售后服務(wù)合同

發(fā)布時(shí)間:2023-10-24 售后服務(wù)合同

售后服務(wù)合同范例10篇。

在當(dāng)今快速發(fā)展的時(shí)代，幾乎所有事情都需要合同。撰寫合同時(shí)有哪些要注意的地方呢？本文將專注于“售后服務(wù)合同”的研究和應(yīng)用領(lǐng)域，經(jīng)過閱讀將能夠擴(kuò)展您的知識范圍！

售后服務(wù)合同篇1

甲方：___________________

乙方：___________________

就乙方向甲方承包電腦售后服務(wù)工作，經(jīng)雙方協(xié)商，現(xiàn)達(dá)成以下協(xié)議：

一、承包期限

本合同自___________________年___________________月___________________日至___________________年___________________月___________________日止。

二、承包范圍

由縣城至周邊___________________個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的___________________類產(chǎn)品的售后維護(hù)服務(wù)。

三、協(xié)商費(fèi)用

甲方以現(xiàn)金或任何轉(zhuǎn)賬類方式向乙方支付總_元，在合同開始之日起_日內(nèi)甲方支付乙方總額的_%，其余部分可每年年底結(jié)余，不得拖欠。另外甲方向乙方每月支付電話費(fèi)用_元。

四、甲乙雙方責(zé)任

(1)為承包范圍之內(nèi)的所有甲方客戶提供免費(fèi)的上門維護(hù)服務(wù)，不得收取任何費(fèi)用，以及索取客戶物品。

(2)乙方向甲方客戶承諾時(shí)間內(nèi)必須上門維護(hù)，不得讓客戶對甲方不滿。

(3)保證電話正常開機(jī)(特殊情況除外)，以保證甲方客戶的服務(wù)能夠正常進(jìn)行。

(4)乙方不得透露甲方客戶信息給他家。

(5)甲方不得在合同期間與他人另行合作，如要更換合作人，須提前通知乙方知會。

(6)甲方為乙方提供客戶正確信息，以免乙方因信息錯誤而延誤時(shí)間。

(7)甲方不得以任何借口拖欠乙方工資，須按合同規(guī)定時(shí)間正常支付。

(8)甲方不得指使乙方履行不在合同規(guī)定之內(nèi)的任何事項(xiàng)。

(9)甲方向乙方提供維護(hù)所需耗材，所賺利潤歸甲方所有。

(10)甲方店內(nèi)店外分開執(zhí)行，店內(nèi)為甲方范圍，店外為乙方負(fù)責(zé)。

五、其它事項(xiàng)

本合同經(jīng)甲乙雙方協(xié)商訂立，未盡事宜由雙方另行補(bǔ)充。本合同自雙方簽字之日起生效。

本合同一式兩份。甲、乙雙方各一份，兩份合同都具有法律效益。

甲方簽章：___________________乙方簽章：___________________

___________________年___________________月___________________日___________________年___________________月___________________日

售后服務(wù)合同篇2

甲方：

乙方：

根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方友好協(xié)商，在平等互利的基礎(chǔ)上達(dá)成一致，訂立本合同。

第一條項(xiàng)目概況

1、項(xiàng)目名稱：存折打印機(jī)產(chǎn)品售后

2、維修地點(diǎn)：

第二條技術(shù)服務(wù)范疇

乙方在本合同期內(nèi)，為甲方網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)售后服務(wù)，包括故障排除、零部件的更換以及預(yù)防性維護(hù)等技術(shù)服務(wù)。

網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)受人為和不可抗力因素造成的屬于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)責(zé)任方面的損壞，如需電、洪水、鼠害、電網(wǎng)波動等不屬于乙方服務(wù)范疇。

打印機(jī)使用中遇到的通訊及管理問題乙方將協(xié)助甲方解決。

第三條維保明細(xì)

營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)存折打印機(jī)和報(bào)表打印機(jī)，打印機(jī)數(shù)量臺，市區(qū)內(nèi)元/臺/年(詳見附表1)。維保金額：人民幣元，大寫：元整。

第四條技術(shù)服務(wù)內(nèi)容

1.技術(shù)咨詢服務(wù)

1.1乙方為甲方提供免費(fèi)服務(wù)熱線，提供24小時(shí)的遠(yuǎn)程技術(shù)咨詢服務(wù)

1.2甲方也可直接撥打乙方當(dāng)?shù)胤?wù)站電話：

2.預(yù)防性定期檢修服務(wù)

乙方為本合同的網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)提供每年2次的預(yù)防性定期檢修維護(hù)服務(wù)，主要內(nèi)容包括：

2.1分析機(jī)器的錯誤記錄，檢查各功能模塊。

2.2檢查并清潔產(chǎn)品設(shè)備。

2.3設(shè)備各模塊功能檢查，根據(jù)有關(guān)技術(shù)手冊確認(rèn)其處于最佳配合設(shè)置或狀態(tài)。

2.4更換易磨損部件，故障或老化嚴(yán)重部件、模塊。

2.5地線等操作使用環(huán)境的復(fù)核確認(rèn)。

2.6具體時(shí)間由雙方商定。

3.技術(shù)培訓(xùn)

乙方為甲方操作人員提供免費(fèi)的操作員現(xiàn)場培訓(xùn)，內(nèi)容包括日常操作和維護(hù)的基本培訓(xùn)，使甲方操作人員掌握和熟悉設(shè)備的日常操作管理方法。

第五條服務(wù)響應(yīng)和保障

1. 乙方客戶支持中心為甲方提供全年每天(包括周末和法定假日)24小時(shí)的故障服務(wù)熱線;

2.乙方須保障在全年每天(包括周末和法定節(jié)假日)24小時(shí)，提供工程師現(xiàn)場支持服務(wù);

3.乙方在接到甲方關(guān)于設(shè)備故障的報(bào)告后1小時(shí)內(nèi)提供遠(yuǎn)程解決診斷或派遣專業(yè)工程師，并知會甲方操作人員;

4.乙方在接到甲方設(shè)備硬件故障的報(bào)告后，市區(qū)2小時(shí)內(nèi)到達(dá)故障現(xiàn)場，如遇特殊原因需及時(shí)與甲方溝通抵達(dá)時(shí)間并達(dá)成一致。

第六條甲方的權(quán)利及責(zé)任

1.甲方保證網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)處于電源正常的環(huán)境下運(yùn)行;

2.當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障時(shí)應(yīng)及時(shí)通知乙方，同時(shí)簡要說明故障情況，當(dāng)乙方來人維護(hù)時(shí)，甲方要給予相關(guān)協(xié)助，為乙方提供進(jìn)入服務(wù)現(xiàn)場的便利和良好的服務(wù)工作環(huán)境及工作空間，方便乙方盡快展開工作;

3.甲方對乙方網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)進(jìn)行檢查驗(yàn)收，對不符合技術(shù)要求的項(xiàng)目，有權(quán)要求乙方重新維護(hù)，經(jīng)重新維護(hù)，仍未恢復(fù)正常的，甲方有權(quán)自行聘請其他技術(shù)人員，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān);

4.非經(jīng)乙方許可及乙方工程師指導(dǎo)，甲方或非授權(quán)的第三方人員不得擅自拆卸、改裝設(shè)備，如果導(dǎo)致設(shè)備損壞，則由甲方另行承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用。

第七條乙方的權(quán)利及責(zé)任

1.乙方因按合同規(guī)定提供技術(shù)支持服務(wù)，包括故障處理等服務(wù);

2.乙方應(yīng)達(dá)到合同規(guī)定的服務(wù)響應(yīng)時(shí)間和故障修復(fù)率。

3.乙方在網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)故障處理等服務(wù)時(shí)，由于乙方原因造成設(shè)備損毀的，由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。

第八條本合同的付款時(shí)間及付款方式

甲方分兩期支付本合同技術(shù)支持服務(wù)費(fèi);

第一期：甲方在合同簽署生效3個月內(nèi)支付合同總費(fèi)用的50%。第二期：甲方在本合同期滿前1個月內(nèi)支付合同總費(fèi)用的50%。乙方賬戶：

開戶行：開戶名：賬號:第九條保密條款

雙方在本合同執(zhí)行過程中任何一方不得泄露或者不正當(dāng)使用對方的商業(yè)機(jī)密、知識產(chǎn)權(quán)等，保密責(zé)任不因合同履行完畢而解除。

第十條不可抗力

在本合同履行過程中，由于發(fā)生戰(zhàn)爭、洪水、臺風(fēng)、地震等災(zāi)害或其他人力不能控制等不可抗力事件，致使本合同的任何一方無法履行本合同規(guī)定的義務(wù)，遭受不可抗力的一方不承擔(dān)違約責(zé)任。不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)協(xié)商應(yīng)恢復(fù)對本合同的繼續(xù)履行。

第十一條違約責(zé)任

本合同任何一方未履行本合同或未按本合同的約定履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)均構(gòu)成違約，構(gòu)成違約的，應(yīng)按本條以下條款承擔(dān)違約責(zé)任。

1.甲方的違約責(zé)任

甲方未按本合同的約定支付款項(xiàng)，除繼續(xù)向乙方支付應(yīng)支付的款項(xiàng)外，還應(yīng)按應(yīng)支付款項(xiàng)數(shù)額的每天萬分之三向乙方支付違約金，但違約金總額不超過本合同總價(jià)格3%。

2.乙方的違約責(zé)任

乙方未按本合同約定的時(shí)間履行合同義務(wù)，或因未按本合同約定的內(nèi)容或標(biāo)準(zhǔn)提供產(chǎn)品或提供產(chǎn)品服務(wù)，乙方除依甲方要求繼續(xù)按本合同約定履行義務(wù)外，還應(yīng)按已收取合同價(jià)格總額的每日萬分之二向甲方支付違約金，但違約金總額不超過本合同總價(jià)格的3%。如乙方無法履行合同，甲方有權(quán)終止合同，由此給甲方造成的損失由乙方承擔(dān)。

第十二條爭議解決

在合同履行過程中發(fā)生爭議時(shí)，雙方可通過協(xié)商解決，若協(xié)商不成，任何一方可以在甲方所在地仲裁委員會申請仲裁。該仲裁委員會的仲裁裁決具有法律效力。

第十三條通知與送達(dá)

所有與本合同有關(guān)的通知、付款要求或各種通訊聯(lián)系均以書面方式按當(dāng)事人在本合同中填寫的地址送達(dá)對方。如合同乙方當(dāng)事人的通信地址發(fā)生變動，應(yīng)在變動后七日內(nèi)通知對方，未按此約定履行通知義務(wù)，致使對方按原通信地址送達(dá)的通知無法送達(dá)的，視為已經(jīng)送達(dá)。

第十四條本合同期限、生效、及增補(bǔ)

1.本合同自20xx年月日起，至20xx年月日止。

2.本合同自雙方的法定代表人或其授權(quán)的代理人簽字并加蓋單位公章(或合同專用章)之日起生效。

3.合同有效期內(nèi)，其他在服務(wù)期內(nèi)而未列入的同類設(shè)備，自服務(wù)期滿后按本合同條款的增補(bǔ)作為本合同服務(wù)設(shè)備，雙方簽署補(bǔ)充附件。乙方須按本合同定義的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為增補(bǔ)設(shè)備提供技術(shù)支持，甲方按本合同有關(guān)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付服務(wù)費(fèi)。

第十五條合同變更和解除

任何一方需變更或解除該合同，須提前90天通知另一方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致并達(dá)成書面文件后方能生效。

第十六條附則

1.本合同履行中，如需要簽訂補(bǔ)充協(xié)議，雙方加蓋單位公章(或合同專用章)后，該補(bǔ)充協(xié)議即生效。與本合同具有同等法律效力。

2.其他未盡事宜甲乙雙方友好協(xié)商解決。

3.本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，均具有同等法律效力。

4.合同截止時(shí)，如雙方無疑義，則本合同順延1年。

甲方：

乙方：

甲方蓋章：乙方蓋章：

法人代表或委托代理人：法人代表或委托代理人：

年月日：

售后服務(wù)合同篇3

甲方：

項(xiàng)目聯(lián)系人：

聯(lián)系方式：

通訊地址：

電話：傳真：

電子信箱：

乙方：

項(xiàng)目聯(lián)系人：

聯(lián)系方式：

通訊地址：

電話：傳真：

電子信箱：

根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律、法規(guī)，甲乙雙方協(xié)商一致，就甲方向乙方購買乙方的《×××××××××》達(dá)成以下條款，以求共同恪守：

一、合同概要：

甲方向乙方購買乙方的一套《××××××××××》使用權(quán)（以下簡稱“××”），來為甲方的提供服務(wù)。

二、甲方的權(quán)利和責(zé)任：

1、甲方同意向乙方購買一套“××”使用權(quán)，來為甲方的提供服務(wù)。

2、甲方同意不得轉(zhuǎn)賣“××”的使用權(quán)；

3、甲方同意只在本合同約定的期限內(nèi)使用“×××”；如果本合同到期或者失效，甲方需要在一周內(nèi)移除“××”代碼；

4、甲方不得將購買的“××”使用權(quán)以任何的'形式轉(zhuǎn)讓、出租和（或）贈送及其他任何形式給第三方；

三、乙方的權(quán)利和責(zé)任：

1、乙方擁有“××”的所有版權(quán)及相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)；

2、乙方同意向甲方提供必要和合理的服務(wù)；

3、乙方同意協(xié)助甲方安裝和調(diào)試“××”；

4、在甲方付清軟件購買款項(xiàng)后，乙方為甲方開通“××”約定的使用功能。

四、版本和功能：

甲方向乙方購買一套“××”使用權(quán)。功能約定如下：

1、最大同時(shí)在線的管理人員數(shù)量為人；

2、免費(fèi)升級；

3、使用期限：從年月日至年月日；

4、甲方在使用“××”的過程中的產(chǎn)生的數(shù)據(jù)在服務(wù)器上僅保留365天。

五、費(fèi)用：

甲方向乙方每年以現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、電匯、支票等方式支付一次一年的“××”托管使用費(fèi)用，此即為本合同總金額。費(fèi)用支付后乙方向甲方提供服務(wù)。具體合同金額及匯款信息見合同簽訂附頁。

六、技術(shù)支持和售后服務(wù)定義：

1、乙方保障“××”服務(wù)器的正常工作。

2、如出現(xiàn)以下情況，甲方不得追究乙方的責(zé)任：

A、“××”服務(wù)器所在的機(jī)房停電或突發(fā)事故；

B、“××”升級過程中導(dǎo)致服務(wù)中斷；

C、“××”服務(wù)器重新啟動時(shí)或者維護(hù)時(shí)服務(wù)中斷；

如因以上問題導(dǎo)致客戶8小時(shí)以上無法使用“××”（非客戶自身原因），乙方將為甲方的服務(wù)期限進(jìn)行順延處理（順延時(shí)間與本次無法使用的時(shí)間一致）

3、因軟件服務(wù)中斷導(dǎo)致軟件用戶自身業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)損失，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

七、保密條款

1、合同任何一方對在合作過程中所獲知的對方的商業(yè)秘密等均負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面許可，任何一方不得將其泄露給第三方，否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任并賠償損失；

2、合同終止之后，各方仍需遵守本合同之保密條款，履行其所承諾的保密義務(wù)，直到對方同意其解除此項(xiàng)義務(wù)為止。

八、法律效力：

1、變更本協(xié)議條款中的任何內(nèi)容，需有雙方簽字的正式書面文件。

2、甲方在使用“××”使用期限期滿后，本合同自行終止，到期后可以續(xù)簽。

3、本合同經(jīng)雙方簽字蓋章即生效。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，未盡事宜雙方協(xié)商解決。

甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________

法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

售后服務(wù)合同篇4

甲方：乙方：

(以下簡稱甲方) (以下簡稱乙方)

為了_______________ ，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)，甲、乙雙方本著互相配合、講求效率、誠實(shí)信用的原則，就甲方委托乙方_____________項(xiàng)目的有關(guān)事宜，簽訂本合同書。

一、策劃項(xiàng)目

1、(內(nèi)容見本合同書附件一)

2、(內(nèi)容見本合同書附件二)

3、(內(nèi)容見本合同書附件三)

二、委托項(xiàng)目進(jìn)度

1、第一階段：完成《______》，限期為自合同書簽訂之日起個工作日。

2、第二階段：完成《______》，限期為_____個工作日。

3、第三階段：完成《______》，限期為_____個工作日。

上述工作在程序上順延，但實(shí)際執(zhí)行中有一定的交叉，總體累計(jì)時(shí)間不超過_____個工作日。

三、報(bào)送與確認(rèn)方式

乙方在各階段規(guī)定期限內(nèi)完成既定任務(wù)，取得階段成果后報(bào)送甲方審定，甲方審定或要求乙方修訂的時(shí)間不在限定期限內(nèi)，審定通過后，由聯(lián)絡(luò)人以書面形式予以確認(rèn)，確認(rèn)之日為下一階段期限起始日。

四、合同金額及付款方式

1、合同總金額為萬元人民幣。

2、付款方式：

( 1 )自本合同書簽訂之日起_____日內(nèi)，甲方支付預(yù)付金_____萬元。

( 2 )第一階段任務(wù)完成并審定通過后_____日內(nèi)，付_____萬元。

( 3 )第二階段任務(wù)完成并審定通過后_____日內(nèi)，付_____萬元。

( 4 )第三階段任務(wù)完成并審定通過后_____日內(nèi)，付_____萬元。

3、工作費(fèi)用分擔(dān)：乙方去甲方處差旅費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

五、甲方責(zé)任與權(quán)利

1、指派專人(須書面指定)，作為聯(lián)絡(luò)人，負(fù)責(zé)與乙方聯(lián)絡(luò)并協(xié)助乙方工作;

2、為乙方工作及時(shí)提供所需的背景材料和信息;

3、為乙方各階段成果提出指導(dǎo)性要求，并在審定通過后及時(shí)給予書面確認(rèn);

4、及時(shí)向乙方支付報(bào)酬;

5、如果就委托項(xiàng)目內(nèi)容、期限作出了原則性改變的決策，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并采取適當(dāng)措施，便于乙方及時(shí)調(diào)整工作。

六、乙方責(zé)任與權(quán)利

1、由______擔(dān)任專家組總負(fù)責(zé)人，指派_____擔(dān)任專門聯(lián)絡(luò)人;

2、按進(jìn)度計(jì)劃完成各階段任務(wù)，保證質(zhì)量，及時(shí)報(bào)審;

3、按甲方提出的指導(dǎo)性要求修改和完善各階段成果;

4、自本合同規(guī)定的項(xiàng)目完成后，提供_____年的咨詢服務(wù)，期間費(fèi)用按本合同書第四條第 3 款執(zhí)行;期間的專題培訓(xùn)、講課費(fèi)用另議另計(jì);

5、保守雙方的商業(yè)機(jī)密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方透露本合同履行過程中涉及的保密內(nèi)容。

七、成果歸屬與冠名宣傳

1、成果歸屬甲方所有;

2、乙方對成果冠名宣傳的權(quán)利。

八、違約責(zé)任

1、由于甲方原因致使本合同無法履行或中斷，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并支付當(dāng)期款項(xiàng)，無權(quán)要求返還預(yù)付金;

2、由于乙方原因推延進(jìn)度，每推延一日向甲方支付當(dāng)期款項(xiàng)萬分之三的違約金;

3、由于乙方原因中斷本協(xié)議履行，乙方無權(quán)要求當(dāng)期款項(xiàng)，并返還預(yù)付金。

九、合同的終止

1、本合同履行完畢自動終止;

2、一方違約并承擔(dān)責(zé)任后自動終止;

3、任何一方無權(quán)單方面要求中止。待雙方協(xié)商一致后，簽定終止協(xié)議;

4、甲、乙雙方同意終止時(shí)須以書面形式確定。

十、爭議的解決辦法

本合同履行過程中出現(xiàn)爭議時(shí)，甲、乙雙方友好協(xié)商解決，并以補(bǔ)充協(xié)議形式載明，協(xié)商不成時(shí)，任何一方可向人民法院起訴。

十一、協(xié)議的效力和變更

本合同正本一式二份，甲、乙雙方各持一份(本合同附件為本合同有效組成部分)同具法律效力，本合同自甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效。本協(xié)議的任何修改必須經(jīng)過雙方的書面同意。

附件一(項(xiàng)目建議書內(nèi)容)

附件二：

附件三：

甲方：乙方：

地址：地址：

電話：電話：

____年____月____日

售后服務(wù)合同篇5

甲方：乙方：根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)之規(guī)定，雙方就買賣交易事宜經(jīng)過平等協(xié)商，確認(rèn)根據(jù)下列條款訂立本合同，以資共同遵照執(zhí)行。

一、售后服務(wù)清單、價(jià)格、期限(明細(xì))：

本結(jié)算總價(jià)款是含稅金額。總金額是：人民幣元。人民幣大寫：元整。

二、付款方式程序：

1、經(jīng)雙方協(xié)商后一致認(rèn)同該款項(xiàng)分按如下步驟結(jié)清：

1)合同簽訂后，甲方即向乙方支付總款項(xiàng)的 %作為

第一期售后服務(wù)款，合計(jì)人民幣元整。

2)售后服務(wù)開始____日內(nèi)甲方向乙方支付剩余款項(xiàng)，即總款項(xiàng)的 %，合計(jì)人民幣元整。

2、付款方式：轉(zhuǎn)帳支票、現(xiàn)金支票、匯票或現(xiàn)金。

三、售后服務(wù)事項(xiàng)：

甲方指定本合同項(xiàng)下的售后服務(wù)實(shí)施單位全稱為：甲方指定本合同項(xiàng)下的售后服務(wù)實(shí)施地址為：乙方指定的售后服務(wù)負(fù)責(zé)人姓名為：乙方指定售后服務(wù)負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式為：在乙方具體實(shí)施過程中,乙方提出需變更售后服務(wù)負(fù)責(zé)人的,應(yīng)通知甲方變更后的負(fù)責(zé)人姓名、聯(lián)系方式(通訊地址、固定聯(lián)系電話和XX編碼等)，甲方在收到前述乙方通知之前有權(quán)拒絕更換售后服務(wù)負(fù)責(zé)人。售后服務(wù)負(fù)責(zé)人對甲方的行為(包括但不限于簽字、確認(rèn)或承諾)無爭議地視為乙方之行為。

四、售后實(shí)施的時(shí)間、方式：

1、售后服務(wù)時(shí)間為：至。

2、售后實(shí)施方式：合同簽訂____日起開始生效，售后方式為計(jì)次包年。自合同生效之日起，乙方開始進(jìn)行正式的售后服務(wù)。

3、合同規(guī)定的售后服務(wù)項(xiàng)目，乙方負(fù)責(zé)完成，其過程中風(fēng)險(xiǎn)由乙方負(fù)責(zé)。

4、服務(wù)細(xì)節(jié)：

1、乙方對合同規(guī)定的項(xiàng)目提供質(zhì)保(質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備如出現(xiàn)人為損傷，不屬于正常質(zhì)保范圍)。

2、乙方及甲方做好乙方所提供服務(wù)的記錄，備查。

3、乙方需進(jìn)行例行檢查或故障排除時(shí)甲方應(yīng)積極配合。

4、乙方對甲方提出的服務(wù)要求應(yīng)在小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，在小時(shí)內(nèi)給予解決;時(shí)限內(nèi)無法解決時(shí)，乙方應(yīng)向甲方提出書面申請說明延期原因。

五、違約條款：

1、乙方違約責(zé)任

(1)乙方提供的售后服務(wù)質(zhì)量不合格的，若甲方同意接受，則雙方可重新協(xié)商合同價(jià)款;如果甲方不同意接受，乙方應(yīng)根據(jù)具體情況負(fù)責(zé)調(diào)整，并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。

(2)甲方的原因造成的39;售后服務(wù)無法進(jìn)行的，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。

(3)在乙方進(jìn)行售后服務(wù)的過程中，如因甲方錯誤告知售后服務(wù)地點(diǎn)和聯(lián)系人，致使乙方無法按時(shí)完成售后服務(wù)的，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

甲方：__________________ 乙方：__________________

________年____月____日

售后服務(wù)合同篇6

送修方：（甲方）承修方：（乙方）

甲方委托乙方承擔(dān)工程機(jī)械維修業(yè)務(wù)，為了明確甲、乙雙方的權(quán)利和義務(wù)，依據(jù)《中華人民共和國合同法》，經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。

一、維修設(shè)備基本資料

設(shè)備名稱：設(shè)備編號：

設(shè)備品牌：設(shè)備型號：

二、維修項(xiàng)目及費(fèi)用概算

具體維修項(xiàng)目及費(fèi)用詳見附件《維修清單》，總計(jì) 元。

三、維修地點(diǎn)及運(yùn)輸費(fèi)用

維修地點(diǎn)：

運(yùn)輸費(fèi)用：

四、交付與結(jié)算

1．竣工交付時(shí)間：年月日

2．設(shè)備交付方式：

3．結(jié)算付款方式：

4．付款期限：機(jī)械修復(fù)竣工后，甲方進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格，甲方支付維修費(fèi) 。

五、甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)

乙方承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任：

1、乙方應(yīng)妥善保管托修機(jī)械，除維修或檢驗(yàn)?zāi)康耐?，不得使用送修機(jī)械。

2、需維修機(jī)械從離開甲方到修復(fù)送達(dá)甲方期間，機(jī)械的損壞滅失的風(fēng)險(xiǎn)由乙方承擔(dān)，并向甲方承擔(dān)損失賠償責(zé)任。

3、乙方必須使用質(zhì)量合格的零配件，不得使用回用件。

4、乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)返修質(zhì)量保證期內(nèi)維修質(zhì)量不合格的送修機(jī)械。返修項(xiàng)目質(zhì)量保證期自返修竣工交付日重新計(jì)算，但雙方注明約定的除外。

5、因乙方維修質(zhì)量不合格，造成較大故障需要重新返廠修理時(shí)，乙方承擔(dān)往返運(yùn)輸費(fèi)用。

6、乙方對設(shè)備維修所更換的零配件及總成質(zhì)保期限為半年

甲方承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任：

1、甲方應(yīng)說明送修機(jī)械的狀況和需維修的內(nèi)容，按合同規(guī)定的期限和方式接收竣工機(jī)械，支付維修費(fèi)用；

2、機(jī)械維修完好后，甲方開始施工時(shí)必須告知乙方，由乙方派人員在現(xiàn)場跟蹤服務(wù)一周。

3、對由于甲方操作不當(dāng)或自然災(zāi)害及人力不可抗拒的因素所造成的設(shè)備損壞，乙方不予賠償。

六、違約責(zé)任

1．任何一方未履行合同，由違約方賠償造成的損失，或按合同約定負(fù)責(zé)賠償。

2．乙方未盡妥善保管義務(wù)或擅自使用送修機(jī)械的，應(yīng)照價(jià)賠償油料等直接損失；造成送修機(jī)械損壞的，應(yīng)無償修理并賠償損失。

七、爭議解決方式

因維修質(zhì)量發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決。

八、本合同一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，簽章生效。未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

送修方（蓋章）：

承修方（蓋章）：

地址：地址：

電話：電話：

委托代理人：____________

法定代表人：______________

年月日年月日

售后服務(wù)合同篇7

合同編號：

甲方：

乙方：

我公司為使消費(fèi)者購買商品后的合法權(quán)益能夠得到保障，根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條及《中華人民共和國合同法》第三條、第四條、第五條的相關(guān)規(guī)定，簽訂本合同。

一、售后承諾

1、質(zhì)保期一年。

2、質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)保修，保修的日期從產(chǎn)品售出之日起計(jì)。所售商品只要在質(zhì)保期內(nèi)符合保修條件，均可享受維修的服務(wù)，但下列情況則不在保修范圍：

A、錯誤或者不正當(dāng)使用;

B、人為損壞;

C、經(jīng)他人維修過。

D、耗材

3、超過質(zhì)保期的產(chǎn)品將由用戶承擔(dān)材料費(fèi)、維修和往返運(yùn)輸及其它費(fèi)用。

4、購買7日內(nèi)，出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購物品到指定代理商或售后服務(wù)部進(jìn)行檢測、維修,如不能維修可享受退貨或換貨處理。

二、以下情況之一的產(chǎn)品，乙方僅能享受合理的有償維修服務(wù)。

1、未按產(chǎn)品使用說明書的要求使用、維護(hù)或因保管不當(dāng)造成損壞的。

2、其它修理者拆動造成損壞的。

3、因不可抗力因素造成損壞的。

三、技術(shù)支持和服務(wù)

1、您隨時(shí)登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù)。

2、無論在購買前還是購買后，您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們應(yīng)用工程師關(guān)于您應(yīng)用和需求的詳細(xì)咨詢。

四、違約責(zé)任

1、甲方應(yīng)按本合同約定履行承諾義務(wù);

2、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務(wù)，乙方有權(quán)按《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條的規(guī)定，向甲方行使乙方的法律權(quán)利。

五、未盡事宜協(xié)商解決，在協(xié)商解決無效時(shí)，雙方可通過甲方當(dāng)?shù)胤ㄔ和ㄟ^訴訟方式解決。

六、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效,兩份具同等法律效力。

甲方：

乙方(簽字)：

身份證號：

家庭住址：

聯(lián)系電話：

簽約日期：年月日

售后服務(wù)合同篇8

甲方：乙方：

本著“為用戶服務(wù)，為用戶負(fù)責(zé)”的經(jīng)營理念，為做好甲方產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，經(jīng)與乙方充分協(xié)商，就甲方產(chǎn)品在乙方進(jìn)行售后服務(wù)事宜達(dá)成以下協(xié)議：

第一條甲方的責(zé)任與權(quán)利

1、積極配合乙方開展售后服務(wù)、維修工作及執(zhí)行有關(guān)規(guī)定。

2、向乙方及時(shí)準(zhǔn)確地提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料和非標(biāo)準(zhǔn)維修配件。

3、甲方售后服務(wù)定期和不定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進(jìn)行檢查。

第二條乙方的責(zé)任與權(quán)利

1．必須設(shè)立甲方產(chǎn)品售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設(shè)備及服務(wù)場地。明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員，如有變動應(yīng)及時(shí)通知甲方。

4．不得擅自改變產(chǎn)品原設(shè)計(jì)和技術(shù)參數(shù)，若有因擅自改造所引起的產(chǎn)品故障和事故，其造成的一切后果由乙方承擔(dān)。

5．接受甲方的維修指令并按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障和發(fā)生事故時(shí)，應(yīng)迅速通知甲方并協(xié)助甲方進(jìn)行調(diào)查和技術(shù)鑒定。

6．每月的維修舊件和維修返工單于30日前送回或傳真至甲方售后服務(wù)。

第三條保修范圍

1．嚴(yán)格執(zhí)行甲方產(chǎn)品《售后服務(wù)手冊》，自售出之日起，免費(fèi)保修期為三個月或行駛6000公里內(nèi)，對個別需延長保修期的，必須經(jīng)甲方批準(zhǔn)。

2．對保修期內(nèi)的因用戶自身原因造成的產(chǎn)品故障和事故，乙方按甲方規(guī)定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)收取工本費(fèi)。

第四條服務(wù)要求

1、乙方接到甲方用戶需維修的產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)將發(fā)動機(jī)編號和車輛識別代碼告知甲方服務(wù)中心，確認(rèn)產(chǎn)品后方可維修。

2、乙方必須做到報(bào)修后24小時(shí)內(nèi)修理，疑難問題不超過36小時(shí)

3乙方為用戶提供維修服務(wù)時(shí)，必須統(tǒng)一填寫維修單，維修完畢后由用戶簽名。第五條維修費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)算

1．所有甲方產(chǎn)品均按照甲乙雙方商定的維修定額工時(shí)及維修配件價(jià)格結(jié)算費(fèi)用。

2．緊急救援3元/公里，差旅費(fèi)按乙方制度執(zhí)行。

3、每月維修舊件、維修返工單、發(fā)票到甲方后，15日內(nèi)與乙方結(jié)算。本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，兩份具同等法律效力。

甲方：乙方：

代理人：代理人：

電話：電話：

傳真：傳真：

地址：地址：

售后服務(wù)合同篇9

一、服務(wù)方式

1、電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業(yè)技術(shù)人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對設(shè)備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。

2、現(xiàn)場支持：通過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因，制定方案，排除故障。

二、服務(wù)承諾

1、服務(wù)響應(yīng)及時(shí);

2、解決問題有效;

3、服務(wù)過程規(guī)范;

4、服務(wù)內(nèi)容全面。

對本公司提供的設(shè)備均不少于規(guī)定保修期，如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司將派專門工程師，1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，16小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，24小時(shí)內(nèi)解決問題，如在24小時(shí)內(nèi)不能解決的，當(dāng)天給予相應(yīng)產(chǎn)品替代更換保證設(shè)備運(yùn)行正常。

三、售后服務(wù)內(nèi)容

1、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)保修，五年維護(hù)。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗(yàn)收合格之日計(jì)算。質(zhì)保期滿后根據(jù)情況合理收取費(fèi)用，詳見備品備件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

2、每次服務(wù)完畢后，都會向客戶提交正規(guī)的售后服務(wù)報(bào)告。

3、服務(wù)計(jì)劃：詳見投標(biāo)文件內(nèi)容。

4、備品備件：詳見投標(biāo)文件優(yōu)惠備品備件。

5、聯(lián)系方式：詳見投標(biāo)文件售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

6、安裝調(diào)試：免費(fèi)提供貨物的安裝調(diào)試，根據(jù)預(yù)定方案及用戶的實(shí)際需求，制定安裝方案并安裝調(diào)試。

7、資料：安裝完畢、免費(fèi)提供必需的文檔及全部有關(guān)本次工程項(xiàng)目的資料。

承諾單位蓋章：

日期：__年1月22日

售后服務(wù)合同篇10

甲方名稱：

電話：

地址：

傳真：

乙方名稱：

地址：

聯(lián)系電話：

開戶行：

銀行帳號：

甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協(xié)商達(dá)成以下協(xié)議：

一、合同內(nèi)容：網(wǎng)站技術(shù)支持及后期的網(wǎng)站更新維護(hù)整體的維護(hù)

二、服務(wù)內(nèi)容：

1、乙方為甲方提供域名: (在乙方的管理權(quán)限內(nèi))正常續(xù)費(fèi)和足用的虛擬主機(jī)，保證甲方網(wǎng)站在服務(wù)期內(nèi)正常運(yùn)行，隨時(shí)解決出現(xiàn)的問題。

2、乙方不限次數(shù)的為甲方提供網(wǎng)站方面的內(nèi)容的更新，內(nèi)容由甲提供，網(wǎng)站內(nèi)容涉及何法律問題，由甲方全部承擔(dān)，與乙方無關(guān)。

3、對甲方網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化和宣傳方面的信息發(fā)布，使其更多的地方能夠搜索到甲方網(wǎng)站。

4、對甲方相關(guān)人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)知識、后臺管理培訓(xùn)，使貴單位能自行管理網(wǎng)站。

5、配合甲方的相關(guān)政策及相關(guān)活動，在網(wǎng)上及時(shí)發(fā)布，提高網(wǎng)站的利用率。

6、根據(jù)客戶需要，隨時(shí)更新網(wǎng)站中的圖片和文字資料，增加新的欄目活欄目調(diào)整，并協(xié)助客戶做好其他推廣活動，網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)，檢查已經(jīng)做推廣的排名，網(wǎng)站空間500M、1個企業(yè)郵箱，網(wǎng)站備份，SEO優(yōu)化，季度性網(wǎng)站綜合分析報(bào)告，在不包含頁面風(fēng)格和模版的改動下，每年的改版次數(shù)為1次，設(shè)計(jì)的頁面不超過是10個、每天網(wǎng)站巡視，超鏈接檢查。

三、雙方義務(wù)

1、甲方應(yīng)及時(shí)提供乙方實(shí)施服務(wù)所需資料。

2、甲方應(yīng)尊重乙方的勞動成果，對于界面設(shè)計(jì)，甲方應(yīng)在設(shè)計(jì)之前，明確網(wǎng)站基本色調(diào)和網(wǎng)站風(fēng)格，對網(wǎng)站內(nèi)容更新，有特殊情況的乙方要提前做出要求。

3、乙方應(yīng)尊重甲方建議，在對網(wǎng)站的更新和維護(hù)方面，接受甲方提出的要求。

4、如果有特殊的情況，乙方應(yīng)告知服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)度，及時(shí)與甲方溝通并提供給甲方確認(rèn)、驗(yàn)收，甲方應(yīng)在接到乙方通知后兩個工作日(兩日)內(nèi)確認(rèn)乙方階段性工作;甲方應(yīng)在接到乙方通知后三個工作日(三日)內(nèi)驗(yàn)收乙方的工

四、保密協(xié)議

1、本協(xié)議任何一方對在合作過程中所獲知的對方未向社會公開的技術(shù)情報(bào)和商業(yè)秘密均負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面許可，任何一方不得將其泄露給第三方，否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任并賠償損失。

2、在本協(xié)議終止之后，各方在本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)并不隨之終止，各方仍需遵守本協(xié)議之保密條款，履行其所承諾的保密義務(wù)，直到對方同意其解除此項(xiàng)義務(wù)，或事實(shí)上不會因違反本協(xié)議的保密條款而給對方造成任何形式的損害時(shí)為止。

五、費(fèi)用及付款方式

甲方一次性交納網(wǎng)站服務(wù)費(fèi)用元(人民幣，小寫)，(人民幣，

六、服務(wù)期限服務(wù)期具體日期年月日至年月

七、協(xié)議的變更、解除及違約責(zé)任

1、本協(xié)議執(zhí)行期間，任何一方違反本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定，導(dǎo)致協(xié)議不能履行、不能完全履行，經(jīng)另一方書面通知之日起十四(14)日內(nèi)仍未改正的，另一方有權(quán)終止執(zhí)行本協(xié)議，已發(fā)生的費(fèi)用由違約方承擔(dān)。

2、本合同未盡事宜，雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則另行約定。

3、任一方?jīng)]能履行己方義務(wù)，則違約，違約責(zé)任由違約方承擔(dān)。

4、因甲方自身原因(如自購服務(wù)器問題、自行添加活甲方提供的網(wǎng)站內(nèi)容合法性問題)導(dǎo)致不能按時(shí)完成網(wǎng)站售后維護(hù)工作，后果有甲方自行承擔(dān);

5、因乙方自身原因(如程序本身缺陷無法解決、技術(shù)人員遲遲無法響應(yīng)等)導(dǎo)致不能按時(shí)完成網(wǎng)站售后工作，導(dǎo)致甲方的損失，后果由乙方承擔(dān)。

6、雙方因合同的解釋或履行產(chǎn)生爭議，由雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成，雙方均有權(quán)向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V。

八、爭議解決

雙方因本協(xié)議的訂立、效力、履行和解釋等發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商加以解決。不能協(xié)商解決的，任何一方有權(quán)向具有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，依法解決爭議糾紛

九、知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)

1、甲方付清應(yīng)付乙方的合同款項(xiàng)后，甲方正式享有網(wǎng)站的全部所有權(quán)和使用權(quán)。

2、如因乙方原因出現(xiàn)第三方指控與站點(diǎn)頁面有關(guān)的知識侵權(quán)事件，應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)并保證甲方權(quán)利不受損失。

十、規(guī)則

未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

甲方(公章)：_________

乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日

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銷售服務(wù)合同10篇

我們每個人都可能會要接觸到合同。合同能夠促使當(dāng)事人更好的履行自己的義務(wù)，你還在為寫合同發(fā)愁嗎？為了滿足您的要求我整理了以下信息：“銷售服務(wù)合同”，你能夠發(fā)現(xiàn)有用的東西！

銷售服務(wù)合同(篇1)

甲方：

乙方：

經(jīng)友好協(xié)商，甲乙雙方就乙方承辦/代理甲方會議事宜達(dá)成如下協(xié)議，雙方共同遵守執(zhí)行。

一、會議名稱：

二、會議承辦:

1.甲方主辦上述會議采取發(fā)包方式全部交由乙方承辦。

2.會議地點(diǎn)定：。

3.會議時(shí)間天。

4.會議人數(shù)人。實(shí)際參會人數(shù)多于預(yù)定人數(shù)，費(fèi)用由甲方承擔(dān);低于預(yù)定人數(shù)，費(fèi)用不再退還甲方。

三、乙方提供如下會議服務(wù)：

1.禮儀及接待

2.會議交通

3.會場布置

4.會議餐飲安排

5.會議秩序維持

6.會議秘書服務(wù)

7.會議代表住宿安排

8.會務(wù)企業(yè)考察安排及夜間娛樂支持

9.往返機(jī)票服務(wù)及站場接送

10.財(cái)務(wù)協(xié)助

四、合同結(jié)算金額雙方確認(rèn)，以上服務(wù)屬于不可撤銷約定。自雙方簽字、蓋章之日起協(xié)議立即生效。甲方于協(xié)議生效后__個工作日內(nèi)一次性支付人民幣萬元人民幣(大寫：)作為會議期間所有費(fèi)用，匯入下列賬戶，會議超支由乙方負(fù)擔(dān)，會議結(jié)余歸乙方所有。

戶名:

開戶行：

帳號：

五、會議質(zhì)量控制乙方應(yīng)于會議召開前3日將會議禮儀接待、酒店安排、交通工具、會議秘書服務(wù)、餐食安排、會務(wù)考察及娛樂活動的安排等制定詳細(xì)的會議方案。由甲方進(jìn)行實(shí)地考察后作為作為會議的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

六、其他事項(xiàng)

1.甲方確認(rèn)除非發(fā)生以下幾種情況，否則甲方不存在撤銷或變更本協(xié)議理由——如果撤銷或變更，乙方將有權(quán)要求甲方支付撤銷或變更給乙方

造成的預(yù)期損失：

戰(zhàn)爭或政治事件;

甲方進(jìn)入破產(chǎn)程序;

甲方實(shí)體進(jìn)入重組變更程序;

由于政策或法律變化導(dǎo)致會議不可能舉行。

2.甲方可以在預(yù)定的期間內(nèi)變更會議時(shí)間但變更通知必須于預(yù)定期限前__天抵達(dá)乙方，乙方接到甲方通知后應(yīng)在___個工作日內(nèi)以(□傳真□電郵□公函)方式回執(zhí)確認(rèn)，甲方在接到乙方確認(rèn)文件后即表示甲乙雙方就會議時(shí)間的變更達(dá)成一致，雙方間的協(xié)議除會議日期外，其余不作變更。

3.乙方服務(wù)的變更除非發(fā)生如下情形，否則乙方無權(quán)變更服務(wù)。

乙方簽約的下游服務(wù)商出現(xiàn)法律規(guī)定的破產(chǎn)、停業(yè)或者其他人力不可抗拒的服務(wù)中止事件，同時(shí)乙方更換的下游服務(wù)商不能滿足甲方要求;

會議地點(diǎn)出現(xiàn)重大自然災(zāi)害(包括急性傳染病);

會議地點(diǎn)出現(xiàn)重大政治事件(包括政府征用會議場所)如

果不是由于上述原因，乙方要求變更服務(wù)，將賠償甲方由于服務(wù)變更而導(dǎo)致的預(yù)期損失。出現(xiàn)本條款所列事項(xiàng)時(shí)，乙方應(yīng)該在第一時(shí)間內(nèi)以書面形式通報(bào)甲方，并在甲方收到通知后作出變更預(yù)案供甲方選擇——乙方保證變更的服務(wù)應(yīng)當(dāng)不低于原來協(xié)議水準(zhǔn)。

4.基于友好合作的精神，所有變更事宜雙方同意協(xié)商解決。同時(shí)雙方約定：

甲方變更或取消會議應(yīng)當(dāng)在協(xié)議生效后會議正式舉辦前__個工作日前通知乙方，除乙方已經(jīng)支付的成本外(在甲方的預(yù)付款項(xiàng)中抵扣，不足部分乙方有權(quán)要求甲方補(bǔ)足，多余部分乙方同意返還甲方)，乙方放棄預(yù)定收益的索賠;

甲方變更或取消會議的決定如果在會議前__日通知乙方，甲方應(yīng)賠付乙方會議總價(jià)款的__%作為預(yù)期利益，并在乙方發(fā)出賬單的7日內(nèi)支付;◇乙方由于非本條款原因要求改變服務(wù)或者取消的，于會議舉辦前__日通知甲方的，不得向甲方收取任何費(fèi)用;

乙方由于非本條款原因要求改變服務(wù)或者取消的，于會議舉辦前5日通知甲方的，必須賠付甲方本協(xié)議總金額的__%;如在__日前通知甲方，乙方必須全額賠付。

雙方確認(rèn)，所有服務(wù)費(fèi)用在乙方發(fā)出賬單的__日內(nèi)由甲乙雙方核算認(rèn)可，甲方保證一次性將款項(xiàng)支付給乙方——如果超過約定期限，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金——標(biāo)準(zhǔn)為總量的__%，按日計(jì)算。

5.仲裁雙方約定，如果對本協(xié)議執(zhí)行出現(xiàn)爭議，將首先協(xié)商解決;如果協(xié)商不能解決，雙方將申請仲裁解決，仲裁地點(diǎn)為。

6.生效本協(xié)議自雙方共同簽章且甲方提供規(guī)定的預(yù)付金后生效。

甲方：乙方：

法人代表(或授權(quán)人)簽字：法人代表(或授權(quán)人)簽字：

年月日年月日

銷售服務(wù)合同(篇2)

甲方：___XXXX_______XXXX____乙方：___XXXX_______XXXX____ 依據(jù)《中華人民共和國民法通則》、《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律、法規(guī)，本著相互合作、互利互惠的原則，甲、乙雙方經(jīng)充分協(xié)商，訂立本合同：

一、甲方向乙方購買的《___XXXX_______XXXX______》軟件產(chǎn)品及其服務(wù)項(xiàng)目如下：軟件名稱版本數(shù)量用戶數(shù)更新服務(wù)局域網(wǎng)版_______套_______個軟件安裝之日起滿________年更新，數(shù)據(jù)更新包_______發(fā)布，_______郵寄更新盤。合計(jì)金額小寫：人民幣___XXXX_______元整大寫：人民幣____萬____千____佰____拾____元整備注以后每年更新費(fèi)_______萬元，到期未繳費(fèi)，停止更新服務(wù)，原軟件正常使用。

二、乙方為甲方提供三階段服務(wù)，其間雙方義務(wù)如下：

第一階段：系統(tǒng)準(zhǔn)備階段甲方義務(wù)

1.確保d服務(wù)器與局域網(wǎng)各電腦連通；

2.指定______至______位具備網(wǎng)絡(luò)及軟、硬件知識的專職人員協(xié)助乙方工作。

第二階段：安裝及使用指導(dǎo)階段乙方義務(wù)

1.現(xiàn)場安裝《___XXXX___________》軟件到甲方指定服務(wù)器，并進(jìn)行服務(wù)器與各點(diǎn)機(jī)器調(diào)試，確保正常運(yùn)行。

2.對甲方的相關(guān)人員進(jìn)行使用指導(dǎo)（____-____人）

第三階段：售后服務(wù)階段乙方義務(wù)詳見《___XXXX_____系統(tǒng)___XXXX_______XXXX_____》售后服務(wù)細(xì)則

三、本合同生效后，甲方應(yīng)在_______個工作日內(nèi)支付軟件購買費(fèi)用，乙方在收到甲方全款的_______周內(nèi)，派技術(shù)人員到甲方所在地現(xiàn)場實(shí)施軟件安裝、調(diào)試。

四、甲方應(yīng)嚴(yán)格遵守付款義務(wù)，逾期付款（軟件購買費(fèi)），按____日支付合同總價(jià)款_______分之_______的違約金。

五、軟件運(yùn)行所需硬件設(shè)備及系統(tǒng)軟件（操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)等），由甲方自行提供。硬件或系統(tǒng)軟件故障引起的技術(shù)維護(hù)工作甲方自行負(fù)責(zé)。

六、本軟件僅限于甲方使用，甲方不得通過任何途徑泄露給

第三方；若因甲方行為侵犯乙方商業(yè)秘密、知識產(chǎn)權(quán)及其他相關(guān)權(quán)利的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)法律責(zé)任。

七、發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致甲、乙任何一方或雙方未能履行合同義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任。

八、如有爭議，協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向___XXXX_______人民法院起訴。

九、本協(xié)議未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商后，以協(xié)議附件的方式予以確認(rèn)。經(jīng)雙方簽字、蓋章確認(rèn)的附件與本合同具有同等法律效力。

十、本合同一式_______份，甲、乙雙方各持_______份，自甲、乙雙方簽章、蓋章之日起生效。甲方（蓋章）___XXXX___________ 乙方（蓋章）___XXXX___________通訊地址：___XXXX_______XXXX____ 通訊地址：___XXXX_______XXXX____開戶行：___XXXX_______XXXX______ 開戶行：___XXXX_______XXXX______電話：___XXXX_______XXXX________ 電話：___XXXX_______XXXX________開戶帳號：___XXXX_______XXXX____ 開戶帳號：___XXXX_______XXXX____傳真：___XXXX_______XXXX________ 傳真：___XXXX_______XXXX_______________年____月____日 ________年____月____日《___XXXX____軟件》售后服務(wù)細(xì)則歡迎您成為___XXXX____系統(tǒng)軟件用戶，承蒙使用，謹(jǐn)致謝意。

1.根據(jù)___XXXX____________公司向最終用戶所提供的軟件種類及應(yīng)用范圍，以及最終用戶的需求，向最終用戶提供全方位、有效、及時(shí)的技術(shù)支持和服務(wù)。XXX公司負(fù)責(zé)指導(dǎo)和實(shí)施向最終用戶所提供的軟件產(chǎn)品現(xiàn)場安裝、調(diào)試及開通。

XXX公司提供遠(yuǎn)程軟件更新、調(diào)試、診斷服務(wù)，同時(shí)將采用電話、傳真、ee等靈活、多樣的通信手段，提供______小時(shí)的響應(yīng)服務(wù)，保證在任何時(shí)候用戶都能及時(shí)找到服務(wù)支持小組的工程師。

4.建立最終用戶技術(shù)支持檔案，主動征詢服務(wù)請求，定期跟蹤服務(wù)。

XXX公司對其所提供的軟件產(chǎn)品提供________年的技術(shù)支持。

XXX公司用戶享有在服務(wù)期內(nèi)享受升級服務(wù)。

7.服務(wù)期的計(jì)算：自___XXXX____公司為用戶提供軟件注冊碼之日起________年。

XXX年期滿后，___XXXX_______XXXX_______XXXX________公司提供服務(wù)。

XXX公司服務(wù)電話：___XXXX____；傳真：___XXXX____；客服e-a：___XXXX____；在線客服：___XXXX____；公司網(wǎng)站：___XXXX_______XXXX____.

10.本服務(wù)細(xì)則最終解釋權(quán)屬于___XXXX____________公司

銷售服務(wù)合同(篇3)

甲方：______________________

乙方：______________________依據(jù)《中華人民共和國民法通則》、《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律、法規(guī)，本著相互合作、互利互惠的原則，甲、乙雙方經(jīng)充分協(xié)商，訂立本合同：

一、甲方向乙方購買的《________________________》軟件產(chǎn)品及其服務(wù)項(xiàng)目如下：

二、乙方為甲方提供三階段服務(wù)，其間雙方義務(wù)如下：

四、甲方應(yīng)嚴(yán)格遵守付款義務(wù)，逾期付款(軟件購買費(fèi))，按_______日支付合同總價(jià)款_______分之_______的違約金。

五、軟件運(yùn)行所需硬件設(shè)備及系統(tǒng)軟件(操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)等)，由甲方自行提供。硬件或系統(tǒng)軟件故障引起的技術(shù)維護(hù)工作甲方自行負(fù)責(zé)。

六、本軟件僅限于甲方使用，甲方不得通過任何途徑泄露給第三方;若因甲方行為侵犯乙方商業(yè)秘密、知識產(chǎn)權(quán)及其他相關(guān)權(quán)利的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)法律責(zé)任。

七、發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致甲、乙任何一方或雙方未能履行合同義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任。

八、如有爭議，協(xié)商解決;協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向______________人民法院起訴。

十、本合同一式_______份，甲、乙雙方各持_______份，自甲、乙雙方簽章、蓋章之日起生效。

甲方(蓋章)：__________________

通訊地址：______________________

開戶行：________________________

開戶帳號：______________________

電話：__________________________

傳真：__________________________

____________年______月________日

乙方(蓋章)：__________________

通訊地址：______________________

開戶行：________________________

開戶帳號：______________________

電話：__________________________

傳真：__________________________

____________年______月________日

《___________軟件》售后服務(wù)細(xì)則

歡迎您成為___________系統(tǒng)軟件用戶，承蒙使用，謹(jǐn)致謝意。

1.根據(jù)___________________公司向最終用戶所提供的軟件種類及應(yīng)用范圍，以及最終用戶的需求，向最終用戶提供全方位、有效、及時(shí)的技術(shù)支持和服務(wù)。

2.___________________公司負(fù)責(zé)指導(dǎo)和實(shí)施向最終用戶所提供的軟件產(chǎn)品現(xiàn)場安裝、調(diào)試及開通。

3.___________________公司提供遠(yuǎn)程軟件更新、調(diào)試、診斷服務(wù)，同時(shí)將采用電話、傳真、INTERNET等靈活、多樣的通信手段，提供______小時(shí)的響應(yīng)服務(wù)，保證在任何時(shí)候用戶都能及時(shí)找到服務(wù)支持小組的工程師。

4.建立最終用戶技術(shù)支持檔案，主動征詢服務(wù)請求，定期跟蹤服務(wù)

。

5.___________________公司對其所提供的軟件產(chǎn)品提供______年的免費(fèi)技術(shù)支持。

6.___________________________公司用戶享有在免費(fèi)服務(wù)期內(nèi)享受免費(fèi)升級服務(wù)。

7.免費(fèi)服務(wù)期的計(jì)算：自___________公司為用戶提供軟件注冊碼之日起______年。

8.______年期滿后，_____________________________________公司提供有償服務(wù)。

9.___________________公司服務(wù)電話：___________;傳真：___________;客服E-mail：___________;在線客服QQ：___________;公司網(wǎng)站：______________________。

10.本服務(wù)細(xì)則最終解釋權(quán)屬于___________________公司。

銷售服務(wù)合同(篇4)

搜索引擎服務(wù)銷售合同

合同編號：

一、服務(wù)范圍及其價(jià)格：

乙方（_______計(jì)算機(jī)技術(shù)有限公司，以下簡稱“_______”）為甲方提供搜索引擎____型收費(fèi)登錄服務(wù)（以下簡稱服務(wù)），服務(wù)費(fèi)用為_____元/年。

二、合同期限：

本合同的有效期為____年____月____日至 ____年____ 月 ____日（下稱“服務(wù)期限”）。

三、費(fèi)用及其支付：

1. 乙方可提前為甲方開通服務(wù)，甲方在開通服務(wù)后____天內(nèi)，支付相應(yīng)款項(xiàng)及傳真付款憑證復(fù)印件給乙方，如逾期未支付或未傳真相關(guān)付款證明給乙方，則乙方有權(quán)停止服務(wù)，并且不負(fù)責(zé)保留甲方相關(guān)數(shù)據(jù)。

2. 乙方將根據(jù)甲方填寫的訂單信息，于服務(wù)到期之前一個月內(nèi)以電子郵件或電話等方式通知甲方續(xù)約，如乙方在服務(wù)到期之日前未接到甲方續(xù)約款項(xiàng)或相關(guān)付款證明，則視為甲方不再續(xù)約，乙方有權(quán)在合同到期后停止服務(wù)，并且不負(fù)責(zé)保留甲方相關(guān)數(shù)據(jù)。

3．如果甲方要求乙方更改服務(wù)類型或提供其他服務(wù)，則應(yīng)依據(jù)本合同或甲乙雙方達(dá)成的其他相關(guān)約定向乙方支付相應(yīng)費(fèi)用。

四、甲方權(quán)利、義務(wù)：

（1）同意本合同內(nèi)的全部內(nèi)容，在乙方網(wǎng)站上確認(rèn)等同于雙方書面簽署合同。

（2）在登記時(shí)，提供真實(shí)的、準(zhǔn)確的、最新的和完整的企業(yè)資料，保持并及時(shí)更新上述資料，以便接收乙方提供的有關(guān)重要通知，包括續(xù)費(fèi)通知。乙方因資料不詳不能通知到甲方，不能夠提供相應(yīng)的幫助，由此帶來的一切后果由甲方自己承擔(dān)。

（3）甲方不得通過乙方服務(wù)而上載、張貼、發(fā)送或其他形式的傳輸任何不符合中華人民共和國法律規(guī)定的內(nèi)容，否則由此產(chǎn)生的全部責(zé)任由甲方負(fù)責(zé)，并且對自己賬號及密碼的安全性負(fù)責(zé)，甲方若發(fā)現(xiàn)任何非法使用其用戶賬號情況，應(yīng)立即通告乙方以便乙方協(xié)助解決。

（4）合同簽訂之前，甲方已向乙方支付相關(guān)費(fèi)用，費(fèi)用明細(xì)在第三條內(nèi)已經(jīng)列清。

（5）在乙方確認(rèn)甲方網(wǎng)站符合合同相關(guān)要求后享受乙方提供的服務(wù)。

（6）甲方同意遵守適用的中國法律、法規(guī)，提供的網(wǎng)站上不得上載違法、有害、威脅的、辱罵性的、騷擾性的、侵權(quán)性的、侮辱性的、粗俗的、淫穢的、誹謗性的、侵犯他人隱私的、仇恨的、或在種族、民族上或其他方面不能接受的，以及其他您無權(quán)傳送的內(nèi)容。甲方單獨(dú)承擔(dān)甲方所登錄網(wǎng)站內(nèi)容的責(zé)任。

（7）不得為商業(yè)目的而復(fù)制、出售、轉(zhuǎn)售或利用本服務(wù)的任何部分、本服務(wù)的使用或本服務(wù)的接入。不得干擾搜索引擎服務(wù)的正常進(jìn)行。

（8）甲方登錄的同一網(wǎng)站僅能登錄一次，網(wǎng)站名稱、網(wǎng)址不同，但內(nèi)容相同的網(wǎng)站視為同一網(wǎng)站。

（9）甲方保證登錄的網(wǎng)站能夠支持多種瀏覽器設(shè)置并能夠正常訪問。

（10）甲方保證不得利用服務(wù)進(jìn)行非法活動并遵循相關(guān)慣例。因登錄網(wǎng)站引起的糾紛與乙方無關(guān)，由此為乙方帶來的損失，甲方必須負(fù)責(zé)賠償。

五、乙方權(quán)利、義務(wù)：

（1）同意本合同內(nèi)的全部內(nèi)容，在乙方網(wǎng)站上確認(rèn)等同于雙方書面簽署合同。

（2）乙方在開通服務(wù)前確認(rèn)甲方網(wǎng)站不違反相關(guān)政策及有關(guān)規(guī)定，否則將向甲方退還所有款項(xiàng)。

（3）在合同有效期內(nèi)，向甲方提供交互式管理界面和使用手冊，并提供賬號和密碼。乙方對甲方丟失賬號和密碼引起的損失不負(fù)任何責(zé)任。

（4）在合同有效期內(nèi)，乙方向甲方及時(shí)提供服務(wù)相關(guān)信息，在服務(wù)期限結(jié)束前一個月內(nèi)通知甲方續(xù)費(fèi)。

（5）收取甲方購買產(chǎn)品費(fèi)用。乙方在確認(rèn)甲方的款項(xiàng)到達(dá)后兩個工作日內(nèi)為甲方開通服務(wù)。

（6）若甲方的行為不符合甲方義務(wù)提到的服務(wù)條款，乙方將以書面形式通知甲方更改，如甲方未按期做出相應(yīng)的修改，則乙方可以做出獨(dú)立判斷并中止對甲方的全部服務(wù)，由此產(chǎn)生的全部損失由甲方自行承擔(dān)。

銷售服務(wù)合同(篇5)

為維護(hù)我公司與客戶的利益，根據(jù)《中華人民共和國電信條例》等相關(guān)規(guī)定，現(xiàn)就網(wǎng)上申請預(yù)付費(fèi)電話業(yè)務(wù)的相關(guān)事宜，制定并確認(rèn)本協(xié)議，以供共同遵照執(zhí)行。

1、預(yù)付費(fèi)電話業(yè)務(wù)具備來電顯示功能、國際國內(nèi)長途直撥功能、ip主叫功能和adsl計(jì)時(shí)上網(wǎng)功能?？蛻舯ＷC所填寫登記資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性?？蛻粲袡?quán)對我公司提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和申訴?？蛻舭雌湎碛械姆?wù)項(xiàng)目的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和雙方認(rèn)可的繳費(fèi)方式按時(shí)向我公司繳納相關(guān)費(fèi)用。

2、客戶應(yīng)以裝通電話后通知的號碼為準(zhǔn)，并以此號碼做為客戶對外宣傳的依據(jù)。

3、客戶應(yīng)保證使用的終端設(shè)備具有入網(wǎng)許可證，且由客戶自行管理終端設(shè)備及密碼等，若非我公司管理原因造成的損失，我公司不承擔(dān)責(zé)任。

4、客戶通過購買“固定電話充值卡”為使用的預(yù)付費(fèi)電話的帳號充值，充值電話20xx；客戶辦理撤機(jī)后，我公司將剩余的預(yù)付費(fèi)金額以等值電話卡退還客戶，小于最低面值卡部分退還現(xiàn)金。

5、我公司有權(quán)對碼號等電信資源及相關(guān)服務(wù)功能作出調(diào)整，但應(yīng)事前告知客戶；我公司有權(quán)按國家有關(guān)規(guī)定對收回的碼號等電信資源進(jìn)行再配置；在國家規(guī)定的資費(fèi)政策范圍內(nèi)，我公司有權(quán)調(diào)整資費(fèi)。

6、我公司按國家有關(guān)規(guī)定公布提供服務(wù)的種類、范圍、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并提供預(yù)付費(fèi)電話業(yè)務(wù)的受理、咨詢、查詢、障礙申告等服務(wù)，客戶服務(wù)中心電話為10060。

7、為改善網(wǎng)絡(luò)通信質(zhì)量，我公司在技術(shù)條件允許的情況下對網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容、調(diào)整、軟件升級時(shí)維持正常通信服務(wù)，并以電話語音、信函、廣播、電視、公開張貼、報(bào)紙或互聯(lián)網(wǎng)等形式予以通告；由于技術(shù)條件不可克服原因所致客戶通信中斷、號碼更改等而造成的損失，我公司不承擔(dān)違約責(zé)任；我公司通告后，客戶繼續(xù)使用變更后業(yè)務(wù)的，視為客戶同意變更。

8、客戶有下列情形之一的，我公司可終止提供服務(wù)，解除本協(xié)議，并保留追究法律責(zé)任的權(quán)利：客戶違反國家有關(guān)規(guī)定擅自或允許他人在已裝的電話線路上裝各種終端設(shè)備及復(fù)用設(shè)備的；利用其享有的服務(wù)進(jìn)行非法電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動的；未經(jīng)我公司同意，客戶轉(zhuǎn)讓電話使用權(quán)或擅自改變預(yù)付費(fèi)電話使用性質(zhì)的；法律、法規(guī)規(guī)定的其它情形出現(xiàn)的?？蛻籼岢鼋K止全部服務(wù)的，應(yīng)辦理相應(yīng)的手續(xù)后，本協(xié)議終止。

9、本協(xié)議如有變更，我公司將以業(yè)務(wù)公告的形式通知客戶；若客戶對新協(xié)議有異議，須在業(yè)務(wù)公告發(fā)出后一個月內(nèi)與我公司協(xié)商，否則將視為客戶已知悉并同意本協(xié)議的變更。

10、客戶申請裝電話，我公司裝機(jī)員裝機(jī)竣工后，并按規(guī)定向裝機(jī)員繳納裝機(jī)一次性費(fèi)用之日起，因我公司原因，未在公布的時(shí)限內(nèi)裝機(jī)開通的，每逾期一日，我公司按照收取的一次性費(fèi)用數(shù)額的百分之一的比例，向客戶支付違約金。

11、因我公司原因，本協(xié)議其他項(xiàng)下的服務(wù)未能按規(guī)定時(shí)限實(shí)現(xiàn)或發(fā)生通信阻斷，按國家、行業(yè)、我公司有關(guān)規(guī)定對客戶補(bǔ)償或賠償，但不賠償客戶因此而導(dǎo)致的其它損失（包括但不限于由此引起的任何間接性、精神性損失）。國家、行業(yè)、我公司的有關(guān)規(guī)定不一致的，按有利于客戶的規(guī)定補(bǔ)償或賠償。

14、客戶帳戶余額為零時(shí)，除110、112、119、120、122、10060、20xx、20xx外，將被限制呼出，限制呼出期間基本日租費(fèi)仍按日累計(jì)，待充值后一次扣清累計(jì)欠費(fèi)；逾期90日仍未充值，我公司有權(quán)終止服務(wù)，且不退還客戶已支付的一次性費(fèi)用。

15、因不可抗力、政府因素導(dǎo)致通信質(zhì)量下降或通信阻斷造成客戶損失的；因第三方原因?qū)е峦ㄐ刨|(zhì)量下降或通信阻斷造成客戶損失的，我公司不承擔(dān)法律責(zé)任。

16、未經(jīng)我公司同意并辦理相應(yīng)手續(xù)，客戶與第三方簽訂的涉及本協(xié)議部分或全部權(quán)利、義務(wù)轉(zhuǎn)讓、贈與的協(xié)議無效。

17、確認(rèn)本協(xié)議后，雙方經(jīng)協(xié)商簽訂或確認(rèn)的變更協(xié)議或者其它補(bǔ)充協(xié)議，均為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等法律效力。

注：在網(wǎng)頁上標(biāo)明，客戶同意本協(xié)議將進(jìn)入下一頁“客戶資料”填寫界面；不同意則退出網(wǎng)上受理界面。

銷售服務(wù)合同(篇6)

甲方：______________________

乙方：______________________

依據(jù)《中華人民共和國民法通則》、《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律、法規(guī)，本著相互合作、互利互惠的原則，甲、乙雙方經(jīng)充分協(xié)商，訂立本合同：

一、甲方向乙方購買的《________________________》軟件產(chǎn)品及其服務(wù)項(xiàng)目如下：

二、乙方為甲方提供三階段服務(wù)，其間雙方義務(wù)如下：

四、甲方應(yīng)嚴(yán)格遵守付款義務(wù)，逾期付款(軟件購買費(fèi))，按_______日支付合同總價(jià)款_______分之_______的違約金。

七、發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致甲、乙任何一方或雙方未能履行合同義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任。

八、如有爭議，協(xié)商解決;協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向______________人民法院起訴。

十、本合同一式_______份，甲、乙雙方各持_______份，自甲、乙雙方簽章、蓋章之日起生效。

甲方(蓋章)：__________________

通訊地址：______________________

開戶行：________________________

開戶帳號：______________________

電話：__________________________

傳真：__________________________

____________年______月________日

乙方(蓋章)：__________________

通訊地址：______________________

開戶行：________________________

開戶帳號：______________________

電話：__________________________

傳真：__________________________

____________年______月________日

銷售服務(wù)合同(篇7)

甲方（委托方）：XXXX有限公司

乙方（服務(wù)方）：XXX

甲乙雙方經(jīng)過協(xié)商達(dá)成以下協(xié)議：

一、乙方為甲方提供營銷管理咨詢服務(wù)；

二、約定管理項(xiàng)目咨詢服務(wù)內(nèi)容：

按甲方要求完善和建立適合甲方需要的規(guī)范的現(xiàn)代營銷管理系統(tǒng)，具體內(nèi)容如下：

1、調(diào)研和分析甲方的XXXX等行業(yè)，提交調(diào)研報(bào)告；

2、協(xié)助建立與完善甲方營銷系統(tǒng)管理制度、銷售、推廣政策，建立必要的管理流程；

3、協(xié)助甲方對于營銷人員進(jìn)行營銷推廣、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、職業(yè)心態(tài)及產(chǎn)品知識等多方面的培訓(xùn)。

三、項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間：

20xx年12月25日--20xx年03月24日，初步約定90天，具體按工作日程表執(zhí)行，開始時(shí)間從20xx年12月25日算起。

四、協(xié)議確定由 XXX先生擔(dān)任項(xiàng)目顧問并派駐甲方，負(fù)責(zé)項(xiàng)目執(zhí)行。

五、甲方給于乙方的工作支持：

1、為乙方派駐人員提供辦公場所，手提電腦，無限網(wǎng)卡，內(nèi)線電話以方便聯(lián)絡(luò)；

2、按乙方要求，安排甲方人員相關(guān)部門人員配合工作；

3、乙方享受甲方副總待遇；

4、乙方自行承擔(dān)人員在XX的食宿費(fèi)用，相關(guān)費(fèi)用及差旅由甲方提供，按甲方同級人員標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

六、費(fèi)用及付款方式：

A、項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)RBM萬元, 此費(fèi)用不含稅；

B、付款方式：按合同總額，簽訂合同后，甲方支付30%預(yù)付款，其余部分分月平均支付。

七、項(xiàng)目咨詢的'后續(xù)服務(wù)：

項(xiàng)目咨詢服務(wù)全部完畢后6個月內(nèi)，甲方在操作工作中遇到的問題，可致電乙方協(xié)助解決。

八、違約責(zé)任：

雙方按合同框架下開展工作，雙方簽約后合同即生效，若乙方取消合同，須返還預(yù)付款；甲方不按約定付款，乙方按1%/日收取滯納金。

九、其他約定：

乙方在甲方企業(yè)服務(wù)期間，若有其它問題需要解決，由雙方協(xié)商解決，乙方確保按照甲方要求按時(shí)按量完成甲方交給各項(xiàng)工作。

十、本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力，雙方蓋章簽字后有效。

甲方：乙方：

負(fù)責(zé)人：聯(lián)系電話：

聯(lián)系電話：

簽訂時(shí)間：年月日簽訂地：

銷售服務(wù)合同(篇8)

編號：渝房中介()字[200]第()號

甲方(委托方)：___________________

注冊號：___________________

地址：_____________________________聯(lián)系電話：______________

乙方(受托方)：___________________

營業(yè)執(zhí)照注冊號：___________________資質(zhì)等級及證號：____________

地址：_____________________________聯(lián)系電話：______________

甲方為促進(jìn)商品房的銷售，委托乙方對甲方所開發(fā)的項(xiàng)目進(jìn)行獨(dú)家營銷策劃和銷售，雙方在平等互利的基礎(chǔ)上，就委托代理之有關(guān)事宜達(dá)成如下合同條款：

第一條委托代理主要事項(xiàng)(選項(xiàng)打“√”)

□全程代理

□市場調(diào)研

□營銷策劃

□代理銷售

第二條委托代理項(xiàng)目的位置、面積

1.代理項(xiàng)目座落位置：______________________________________________

2.代理項(xiàng)目總面積約為______________平方米。

(詳見甲方提供的測繪面積表，附件一)

第三條銷售價(jià)格

1.銷售面積按套內(nèi)建筑面積計(jì)算;

2.合同所約定的銷售房屋價(jià)格均價(jià)為______________;乙方應(yīng)按照與甲方所商定并經(jīng)甲方簽章認(rèn)可的售樓價(jià)格(各房屋具體銷售底價(jià)表、付款方式、折扣及本合同其他約定條款等)進(jìn)行銷售(詳見附件二);

3.在實(shí)際銷售中，如屬溢價(jià)方式銷售，在溢價(jià)范圍內(nèi)乙方有權(quán)折扣優(yōu)惠，無需經(jīng)甲方同意;如屬甲方定價(jià)銷售，乙方無權(quán)折扣優(yōu)惠，經(jīng)甲方書面同意后，方可執(zhí)行折扣優(yōu)惠。

第四條甲方權(quán)利與義務(wù)

1.提供有效的營業(yè)執(zhí)照和開發(fā)資質(zhì)證書復(fù)印件;

2.提供該項(xiàng)目的土地使用權(quán)證(復(fù)印件)、商品房銷售證書或預(yù)售許可證(復(fù)印件)及施工圖、分層平面圖、面積測繪報(bào)告、戶型圖以及施工進(jìn)度計(jì)劃、項(xiàng)目材設(shè)及配置表等資料;

3.保證工程質(zhì)量、工程進(jìn)度、綜合驗(yàn)收時(shí)間及交房時(shí)間(詳見附件三)，項(xiàng)目在修建過程中，若發(fā)生設(shè)計(jì)變更，應(yīng)當(dāng)及時(shí)書面通知乙方;

4.按雙方協(xié)商確定的計(jì)劃，承擔(dān)銷售廣告宣傳費(fèi)用以及相關(guān)資料制作費(fèi)用(詳見附件四“廣告宣傳推廣計(jì)劃”);

5.派出專人配合銷售，負(fù)責(zé)審定售房合同、收款，辦理售房合同登記、銀行按揭與房屋產(chǎn)權(quán)、國土等手續(xù)，落實(shí)購房人的合理要求等工作;

6.提供《市商品房(買賣)合同》范本;

7.對委托銷售面積內(nèi)的房屋進(jìn)行抵押、典當(dāng)、按揭、抵債、還房、司法凍結(jié)、行政限制和自售的情況必須書面告知乙方;并保證提供的房源產(chǎn)權(quán)合法、有效;

8.提供裝修好的售房部、配備售樓電話、必要的辦公用品和購房直通車，承擔(dān)售房部房租、水、電、電話等辦公易耗品及車輛使用等費(fèi)用;

9.可以定期檢查、督導(dǎo)乙方工作。并指派專人負(fù)責(zé)房屋買賣合同的簽章;

10.作好本合同的保密工作，防止對銷售造成不利影響;

11.負(fù)責(zé)按時(shí)支付乙方傭金及策劃費(fèi);

12.約定承擔(dān)的其它費(fèi)用：_________________________________________________

第五條乙方權(quán)利與義務(wù)

1.乙方必須提供營業(yè)執(zhí)照和房地產(chǎn)中介服務(wù)資質(zhì)證書復(fù)印件;

2.本合同簽署后_______天內(nèi)向甲方提交市場調(diào)查報(bào)告、營銷策劃案及營銷實(shí)施計(jì)劃給甲方審定，在甲方基本具備銷售條件后，經(jīng)甲方同意，在_______天內(nèi)展開銷售實(shí)際運(yùn)作;

3.切實(shí)完成向甲方承諾的銷售計(jì)劃(詳見附件五)，嚴(yán)格執(zhí)行銷售價(jià)格及付款方式(詳見附件六付款方式)特殊情況須經(jīng)甲方書面同意;

4.不得以甲方的名義進(jìn)行本合同約定之外的業(yè)務(wù);

5.不得超出甲方認(rèn)可的宣傳資料范圍進(jìn)行宣傳和推廣;

6.未經(jīng)甲方同意，不得代收任何售房款項(xiàng)，如遇特殊情況乙方代收客戶房款，需在24小時(shí)內(nèi)交付甲方，其它約定除外;

7.根據(jù)銷售需要及市場需求，在雙方確定的銷售底價(jià)基礎(chǔ)上，溢價(jià)或漲價(jià)的幅度應(yīng)報(bào)甲方書面批準(zhǔn)后方可執(zhí)行;

8.協(xié)助甲方與購房人簽訂。

本合同約定銷售范圍內(nèi)的房屋，所有銷售均視為乙方完成;

9.乙方有權(quán)拒絕任何形式的虛假按揭融資;

10.乙方應(yīng)當(dāng)為甲方保守相關(guān)商業(yè)機(jī)密;

11.乙方在經(jīng)營活動中，應(yīng)當(dāng)自覺維護(hù)和提升甲方企業(yè)形象;

12.約定承擔(dān)的其它費(fèi)用：___________________________________________________

第六條

本項(xiàng)目廣告宣傳和活動推廣費(fèi)用(包括報(bào)刊、電視廣告、印制宣傳材料、售樓書、制作沙盤、展銷會等)，由甲方根據(jù)推廣計(jì)劃按以下項(xiàng)支付。

1.廣告推廣費(fèi)用分別直接支付給新聞宣傳單位和制作單位;

2.支付給乙方，由乙方負(fù)責(zé)支付。

第七條策劃費(fèi)及結(jié)算方式

前期市場調(diào)查、項(xiàng)目定位調(diào)研和項(xiàng)目營銷策劃費(fèi)為______________萬元(大寫)(￥______________萬元)，本合同簽定時(shí)甲方預(yù)付______________萬元給乙方，余款甲方在乙方提交正式報(bào)告文本_______日內(nèi)一次性付清。若甲方對正式報(bào)告文本有異議，需在二日內(nèi)提出整改意見，乙方必須在_______日內(nèi)整改完成，提交甲方，甲方二日內(nèi)未提出異議，視為認(rèn)可。

第八條代理銷售傭金按以下項(xiàng)方式計(jì)算

1.傭金=底價(jià)傭金+溢價(jià)獎勵

其中：底價(jià)傭金=底價(jià)銷售合同總金額__________%

溢價(jià)獎勵=(銷售價(jià)-底價(jià))___銷售面積__________%

2.傭金=(銷售價(jià)-底價(jià))___銷售面積

3.傭金=銷售合同實(shí)際金額的_______%

4.其他方式_____________________

第九條代理銷售傭金結(jié)算方式

1.當(dāng)甲方收到所簽售房合同首期房款時(shí)，視乙方代理成功，甲方應(yīng)按售房合同成交總額，依照本合同第八條分別計(jì)算傭金;

2.當(dāng)甲方收到首期房款后即應(yīng)按時(shí)結(jié)算傭金給予乙方，結(jié)算日為______________，甲方在結(jié)算當(dāng)日可用轉(zhuǎn)帳或現(xiàn)金方式支付乙方，乙方提交收款票據(jù)。

第十條甲方違約責(zé)任

1.若購房人購買的該項(xiàng)目房產(chǎn)的實(shí)際情況與甲方提供的材料不符或產(chǎn)權(quán)不清，規(guī)劃設(shè)計(jì)變更或銷售面積變化，以及因工期、交房期、質(zhì)量、銀行按揭、典當(dāng)?shù)盅旱葐栴}產(chǎn)生的糾紛，均由甲方負(fù)責(zé);

2.甲方如不按合同規(guī)定的期限向乙方支付傭金，則每超過一天按應(yīng)付傭金的_______%向乙方支付滯納金;若傭金支付時(shí)間超過三個月，視甲方違約，為_______萬元。

乙方有權(quán)解除合同，并由甲方完全承擔(dān)

甲方：

乙方：

簽訂日期：

銷售服務(wù)合同(篇9)

甲方： (以下簡稱甲方)

乙方： (以下簡稱乙方)

乙方有xxxxx電腦一臺，經(jīng)雙方協(xié)商，現(xiàn)乙方愿意將此電腦交給甲方做xxxxx維修保養(yǎng)服務(wù)，并達(dá)成如下維修服務(wù)條款：

一、合同期限：本合同的有限期為xxxxx年，從xxxxx年xxxxx月xxxxx日起至xxxxx年xxxxx月xxxxx日止。

二、合同金額：按附表的電腦維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。

三、付款方式：本合同實(shí)行先付費(fèi)后服務(wù)的方式，即簽訂本合同時(shí)乙方應(yīng)一次性付清本期維修服務(wù)費(fèi)xxxxx元。(注：非墟鎮(zhèn)內(nèi)上門服務(wù)的客戶，每次上門維修服務(wù)完成后還需按附表付清當(dāng)次的上門服務(wù)地域補(bǔ)償費(fèi)。)

四、乙方可享受的權(quán)利(甲方的義務(wù))：

1.在合同履行期間，甲方應(yīng)免費(fèi)為乙方解決所保修電腦的各種軟、硬件故障(注：如需更換配件，配件費(fèi)由乙方支付)，并免費(fèi)回答乙方在使用本電腦過程中提出的問題。

2.在合同履行期間，乙方可打電話向甲方請教有關(guān)使用所保修電腦的各種軟硬件問題(乙方必須向甲方提供合同編號)，并向乙方提供甲方擁有的各種共享軟件(軟盤由乙方自備)。

3.在合同履行期間，當(dāng)甲方接到乙方打來的維修服務(wù)電話后，長寧墟鎮(zhèn)內(nèi)的用戶，應(yīng)在12小時(shí)內(nèi)響應(yīng)服務(wù);其他地區(qū)的用戶，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)服務(wù)(按正規(guī)單位上班時(shí)間計(jì)算)。

4.對于乙方有故障的電腦，如屬部件級(如本店有需更換的備件)更換、軟件恢復(fù)及用戶使用問題應(yīng)當(dāng)場解決。

5.對于沒有維修備件可當(dāng)場更換的電腦， xxxxx電腦承諾：保證在20天內(nèi)修復(fù)。

6.在合同履行期間，如果乙方的電腦始終沒有出現(xiàn)故障，但乙方要求甲方提供日常維護(hù)服務(wù)，甲方每xxxxx個月應(yīng)對乙方所保修的電腦做例行檢查(維護(hù))一次。

本合同一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方蓋章或簽名并付清本期維修服務(wù)費(fèi)后立即生效，到合同期滿時(shí)自然終止并失效，每份均具有同等約束力，雙方應(yīng)共同遵照執(zhí)行。

甲方(簽名或蓋章)：

乙方(簽字或蓋章)：

年月日

銷售服務(wù)合同(篇10)

甲方：______________________

乙方：______________________

依據(jù)《中華人民共和國民法通則》、《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律、法規(guī)，本著相互合作、互利互惠的原則，甲、乙雙方經(jīng)充分協(xié)商，訂立本合同：

一、甲方向乙方購買的《________________________》軟件產(chǎn)品及其服務(wù)項(xiàng)目如下：

二、乙方為甲方提供三階段服務(wù)，其間雙方義務(wù)如下：

第一階段：系統(tǒng)準(zhǔn)備階段

甲方義務(wù)

1.確保windows服務(wù)器與局域網(wǎng)各電腦連通；

2.指定______至______位具備網(wǎng)絡(luò)及軟、硬件知識的專職人員協(xié)助乙方工作。

第二階段：安裝及使用指導(dǎo)階段

乙方義務(wù)

1.現(xiàn)場安裝《__________________》軟件到甲方指定服務(wù)器，并進(jìn)行服務(wù)器與各點(diǎn)機(jī)器調(diào)試，確保正常運(yùn)行。

2.對甲方的相關(guān)人員進(jìn)行使用指導(dǎo)（____-____人）

第三階段：售后服務(wù)階段

乙方義務(wù)

詳見《____________系統(tǒng)_______________________》售后服務(wù)細(xì)則

三、本合同生效后，甲方應(yīng)在_______個工作日內(nèi)支付軟件購買費(fèi)用，乙方在收到甲方全款的`_______周內(nèi)，派技術(shù)人員到甲方所在地現(xiàn)場實(shí)施軟件安裝、調(diào)試。

四、甲方應(yīng)嚴(yán)格遵守付款義務(wù)，逾期付款（軟件購買費(fèi)），按_______日支付合同總價(jià)款_______分之_______的違約金。

六、本軟件僅限于甲方使用，甲方不得通過任何途徑泄露給第三方；若因甲方行為侵犯乙方商業(yè)秘密、知識產(chǎn)權(quán)及其他相關(guān)權(quán)利的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)法律責(zé)任。

七、發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致甲、乙任何一方或雙方未能履行合同義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任。

八、如有爭議，協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向______________人民法院起訴。

十、本合同一式_______份，甲、乙雙方各持_______份，自甲、乙雙方簽章、蓋章之日起生效。

甲方（蓋章）__________________乙方（蓋章）__________________

____________年______月________日___________年______月________日

售后服務(wù)合同篇1

為了真正做好北京裕華陽光電動車產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，甲乙雙方嚴(yán)格遵守《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《部分商品維修、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》（新“三包”規(guī)定），在平等互利、精誠合作的基礎(chǔ)上，共同構(gòu)筑北京裕華陽光電動車售后服務(wù)體系。服務(wù)基本條件：

1、乙方必須具備維修專用場地和配件專用倉庫以及專職的技術(shù)維修人員。

2、乙方必須具有維修甲方產(chǎn)品所需的有關(guān)條件與技術(shù)能力。

3、乙方必須具有本地區(qū)上門服務(wù)的條件。

4、乙方必須具有良好的職業(yè)道德和服務(wù)風(fēng)尚。

一、甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方需要及時(shí)、準(zhǔn)確、動態(tài)的給乙方提供產(chǎn)品的維修技術(shù)資料，乙方必須為甲方所提供的資料保密。

2、及時(shí)回復(fù)乙方咨詢的技術(shù)問題。

3、及時(shí)為乙方培訓(xùn)維修人員。

4、及時(shí)和乙方結(jié)算符合規(guī)定的代維費(fèi)。

5、積極協(xié)助乙方辦理符合規(guī)定的退換車手續(xù)。

6、及時(shí)為乙方提供合格的維修配件、清退符合規(guī)定的舊配件、沖減代維費(fèi)。

7、對乙方在服務(wù)中無能力解決的問題，積極協(xié)助解決，也可應(yīng)邀派人員到乙方，參與指導(dǎo)維修工作。

8、不定期走訪乙方，聽取乙方的意見和建議，了解產(chǎn)品質(zhì)量及用戶需求等信息。

9、有權(quán)對乙方的維修服務(wù)工作情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，根據(jù)本協(xié)議相關(guān)規(guī)定實(shí)行獎懲。

10、甲方可以以特價(jià)車的形式為乙方提供一輛周轉(zhuǎn)車，以便乙方更好的為用戶服務(wù)。

二、乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、自乙方簽訂加盟協(xié)議之日起，即有義務(wù)履行甲方產(chǎn)品的售后服務(wù)承諾。否則甲方有權(quán)終止與乙方的加盟協(xié)議書并依法維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

2、乙方應(yīng)服從甲方的統(tǒng)一管理，在售后服務(wù)工作中必須維護(hù)甲方的信譽(yù)。嚴(yán)格為甲方的技術(shù)資料保密。

3、乙方要嚴(yán)格執(zhí)行甲方有關(guān)售后服務(wù)工作的一系列規(guī)定，如店內(nèi)懸掛配件零售價(jià)格表、服務(wù)態(tài)度熱情等以樹立北京裕華陽光品牌良好的服務(wù)形象。

4、乙方應(yīng)積極配合甲方做好產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤及質(zhì)量信息反饋工作，以便甲方及時(shí)了解掌握產(chǎn)品整體狀況，更好的為用戶服務(wù)。

5、乙方有義務(wù)為任何一位甲方產(chǎn)品用戶提供維修、咨詢服務(wù)，產(chǎn)品修復(fù)后要達(dá)到甲方的技術(shù)要求，杜絕重復(fù)維修。并承擔(dān)因自身維修工作失誤造成的責(zé)任和損失。

6、乙方必須保證對當(dāng)月購買電動車的客戶進(jìn)行抽查式回訪，抽查式回訪的比例不低于20%，并對回訪結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)的記錄，對回訪中存在的問題要及時(shí)進(jìn)行整改和反饋。

7、對于符合退換車條件的產(chǎn)品（以《三包服務(wù)指南》）1、2條為準(zhǔn)），乙方根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量鑒定情況開據(jù)《退換商品申請單》，經(jīng)甲方當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)經(jīng)理批準(zhǔn)后報(bào)客戶服務(wù)中心審核，經(jīng)同意后乙方負(fù)責(zé)為用戶先行辦理退換車手續(xù)。

8、因甲方產(chǎn)品質(zhì)量問題引發(fā)的退換貨，乙方應(yīng)免費(fèi)為用戶更換新的《三包服務(wù)指南》，并回收舊的《三包服務(wù)指南》，隨出故障配件一同返回客戶服務(wù)中心。

9、乙方在檢查用戶退換車輛時(shí)，應(yīng)注意整車外觀，如存在人為損壞或損傷，應(yīng)向用戶收取損件費(fèi)成本費(fèi)或烤漆費(fèi)，具體見《配件零售價(jià)格表》。

10、非正常退換貨均應(yīng)向用戶收取折舊費(fèi)，折舊費(fèi)計(jì)算自開具發(fā)票之日起至退貨之日止，期間應(yīng)根據(jù)有關(guān)單據(jù)扣除修理占用和待修的時(shí)間，折舊費(fèi)由甲方客戶服務(wù)中心從乙方代維費(fèi)中扣除。

11、為避免返廠可能帶來的不必要損失，售出15天之內(nèi)的退換車，乙方可通過更換壞件，整車擦拭等措施，在不存在質(zhì)量問題、手續(xù)齊備且無外觀損傷的前提下二次銷售。

12、對甲方通知乙方提供服務(wù)的，在乙方的責(zé)任范圍內(nèi)，乙方應(yīng)在接到通知后按甲方要求的時(shí)間及時(shí)為用戶服務(wù)，并在服務(wù)后三日內(nèi)及時(shí)向甲方反饋解決處理結(jié)果。

13、乙方要真實(shí)、準(zhǔn)確、詳細(xì)地填寫甲方所提供的《用戶檔案卡》并確保所售車輛（含二級經(jīng)銷商）信息100%的收回，以便于甲方準(zhǔn)確的對用戶進(jìn)行回訪。自協(xié)議書簽訂之日起，乙方需每日將當(dāng)日銷售車輛的檔案信息錄入《北京裕華陽光售后服務(wù)平臺》（網(wǎng)址：），同時(shí)乙方每月5日前將上月銷售車輛的《用戶檔案卡》全部寄回客戶服務(wù)中心。

14、乙方必須根據(jù)用戶檔案卡建立《北京裕華陽光電動車銷售臺帳》，在與甲方終止業(yè)務(wù)三日內(nèi)一次性將臺帳全部轉(zhuǎn)給乙方，以便甲方日后服務(wù)的連續(xù)。

15、服務(wù)中不得使用與甲方產(chǎn)品技術(shù)要求不符的零配件，不得將甲方配件用于非甲方產(chǎn)品的維修。保證代維費(fèi)用和修理配件全部用于甲方產(chǎn)品的修理，并接受甲方的監(jiān)督和檢查。

16、為便于甲方集中采購和發(fā)放，每月15號為零配件計(jì)劃提報(bào)日，臨時(shí)應(yīng)急配件要填寫《維修網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急配件申請表》傳真到甲方客戶服務(wù)中心。

17、為保證帳務(wù)的及時(shí)與準(zhǔn)確，甲乙雙方每季度進(jìn)行一次配件對賬，乙方應(yīng)在收到客戶服務(wù)中心配件對賬單3日內(nèi)給予甲方明確書面回復(fù)，否則以甲方賬目為準(zhǔn)，視賬目清晰無誤。

18、乙方在產(chǎn)品維修過程中，應(yīng)采取適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)措施以避免危害事件的發(fā)生，否則由此產(chǎn)生的問題全部由乙方負(fù)責(zé)。

19、乙方發(fā)展的二級經(jīng)銷商終止服務(wù)業(yè)務(wù)時(shí)，其負(fù)責(zé)區(qū)域的售后服務(wù)工作全部由乙方負(fù)責(zé)。

20、為避免二次污染，甲方對廢舊電池進(jìn)行100%回收，回收單價(jià)為15元/塊。乙方也可在當(dāng)?shù)鼗厥仗幚怼?/p>

21、乙方要懸掛甲方統(tǒng)一要求的牌匾，并將詳細(xì)地址、電話通知當(dāng)?shù)叵麉f(xié)，以便相互工作聯(lián)系。乙方更改地址、電話應(yīng)及時(shí)通知甲方和用戶，以便保證通訊網(wǎng)絡(luò)的暢通。

22、用戶自購車之日起享受甲方組織的一年兩次換季保養(yǎng)活動。乙方有義務(wù)按照甲方的要求和標(biāo)準(zhǔn)做好換季保養(yǎng)工作。保養(yǎng)前，乙方必須提前電話通知用戶到場保養(yǎng)并配合甲方的工作，甲方不支付給乙方任何換季保養(yǎng)費(fèi)用。

三、保修事項(xiàng)

1、保修期限

1-1、電動自行車整車及主要零部件三包期限見《三包服務(wù)指南》。

1-2、產(chǎn)品保修期均從開具發(fā)票之日（售車之日），（因經(jīng)銷處特殊原因未能開具發(fā)票的，應(yīng)有有效收據(jù)），算起，但不包括維修及等待配件所占用的時(shí)間，調(diào)換后的產(chǎn)品，要在發(fā)票上注明調(diào)換日期，保修期從調(diào)換之日算起。

2、保修憑證：在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障，用戶必須憑有效發(fā)票（因經(jīng)銷處特殊原因未能開具發(fā)票的，應(yīng)憑有效收據(jù)）和產(chǎn)品保修卡保修，且產(chǎn)品型號等與保修卡記錄相符。用戶不具備上述條件的可實(shí)行有償優(yōu)惠服務(wù)。

3、保修范圍：

3-1、在保修期內(nèi)的甲方產(chǎn)品出現(xiàn)故障，經(jīng)乙方鑒定確屬甲方質(zhì)量問題，予以免費(fèi)保修。

附：“三包”期配件的范圍（零配件三包期限規(guī)定）

注：三包起始日期為供應(yīng)商標(biāo)明的生產(chǎn)日期

3-2、下列情況不實(shí)行保修，但可提供有償服務(wù)：

3-2-1屬于制造質(zhì)量的自行車部件

外胎在購車半月內(nèi)如發(fā)現(xiàn)脫膠、開裂可調(diào)換；內(nèi)胎在購車半月內(nèi)側(cè)有沙眼漏氣可調(diào)換（被釘子、玻璃、切削碎片、銳利的石子等外物劃傷導(dǎo)致輪胎漏氣或爆胎出外，修補(bǔ)過的輪胎不予調(diào)換）

4、電鍍大件如發(fā)現(xiàn)鉻層起泡脫落，三個月內(nèi)予以調(diào)換（大件：車把、鏈輪曲柄）

5、油漆件在三個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)大片自行脫落、龜裂予以更換（屬人為破損、劃傷不屬“三包”范圍）

6、車架、前叉在二年內(nèi)脫焊、斷裂予以更換（外力撞擊、強(qiáng)力損壞者除外）

7、屬于制造質(zhì)量的電子、電器部分

售后服務(wù)合同篇2

合同編號：_____________

甲方：___________________ 乙方：___________________

法定代表人：_____________ 法定代表人：_____________

聯(lián)系電話：_______________ 聯(lián)系電話：_______________

本著客戶滿意的宗旨及服務(wù)是競爭成功的一半的經(jīng)營理念，為共同開拓市場做好__________的售后服務(wù)工作及______品牌的樹立。經(jīng)雙方協(xié)商，就__________在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)簽訂以下合同：

一、甲方的責(zé)任和權(quán)力

1.積極配合乙方開展售后服務(wù)維修工作及執(zhí)行國家新三包的有關(guān)規(guī)定。

2.負(fù)責(zé)為乙方培訓(xùn)維修人員經(jīng)考核后，統(tǒng)一發(fā)放維修員證，培訓(xùn)期最長為______天，期間住宿費(fèi)和餐費(fèi)由甲方承擔(dān)(按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn))。

3.向乙方及時(shí)、準(zhǔn)確、動態(tài)地提供產(chǎn)品的維修技術(shù)資料。

4.甲方售后服務(wù)管理部應(yīng)定期和不定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量和本協(xié)議執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。

二、乙方的責(zé)任和權(quán)力

1.必須設(shè)立__________售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，隨銷售量的擴(kuò)大應(yīng)適當(dāng)增加足夠的合格的維修人員及一些設(shè)備。

2.明確專職維修人員，并通報(bào)甲方，如有變動，應(yīng)及時(shí)通知甲方。

3.乙方必須在所經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)為__________提供售前、售中及售后服務(wù)，不得以任何借口推諉。

三、保修范圍。

1.____________________________________。

2.____________________________________。

3.____________________________________。

4.____________________________________。

四、服務(wù)要求

1.乙方必須執(zhí)行甲方制定的服務(wù)規(guī)范。

2.乙方必須將電機(jī)、電池的使用保養(yǎng)細(xì)則告之用戶，若因違反細(xì)則相關(guān)條款而造成事故，公司不負(fù)任何責(zé)任。

3.乙方每次維修后，必須認(rèn)真填寫《維修記錄表》，月底分析總結(jié)填寫《維修月報(bào)表》及《每月零件更換清單》。

4.乙方每個月必須做一次顧客滿意度調(diào)查，調(diào)查結(jié)果要進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)，并填寫《顧客滿意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)表》及《顧客意見統(tǒng)計(jì)表》。

5.乙方每月的銷售額要進(jìn)行嚴(yán)格登記，并填寫《每月銷售統(tǒng)計(jì)表》。

6.乙方必須通知各用戶要將保修卡中最后一頁《保修回執(zhí)卡》在購車后的一個月內(nèi)寄回各經(jīng)銷處，以便獲得本公司對該產(chǎn)品終身服務(wù)的權(quán)利。

7.《每月零件更換清單》、《維修月報(bào)表》、《顧客滿意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)表》、《顧客意見統(tǒng)計(jì)表》、《每月銷售統(tǒng)計(jì)表》、《保修回執(zhí)卡》(采用郵寄方式)必須于每月______號前傳真給甲方客戶服務(wù)部。

8.乙方在銷售過程中，若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)填寫《信息反饋單》當(dāng)天傳真給甲方客戶服務(wù)部，甲方將在三天內(nèi)將信息反饋的處理結(jié)果通知乙方。

注：以上所有表格都由甲方提供樣本，乙方填寫的內(nèi)容必須屬實(shí)。

乙方服務(wù)一定要完全做到客戶滿意為止。

五、產(chǎn)品售后服務(wù)配件發(fā)放

1.產(chǎn)品的任何售后服務(wù)配件都必須購買，費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

2.乙方購買的配件必須款到甲方帳號后，甲方才予以發(fā)貨;三包期內(nèi)更換的配件甲方必須收到乙方《零件更換清單》及貨運(yùn)單的傳真件并核對無誤后才能發(fā)貨(核對結(jié)果要通知乙方)。

注：

1.所有配件發(fā)放的費(fèi)用由甲方支付，返回配件的郵資費(fèi)用由乙方支付。

2.所有發(fā)貨的時(shí)間必須于當(dāng)天通知乙方。

3.甲方需發(fā)給乙方的配件必須在三天內(nèi)發(fā)出(特殊情況要通知乙方)。

4.乙方三包期外的廢舊電池可直接返回給甲方電池供應(yīng)商(費(fèi)用提付)。

六、退貨的規(guī)定和處理

1.所有的產(chǎn)品在乙方正常經(jīng)營過程中，均不能退回甲方，如出現(xiàn)成批質(zhì)量問題，經(jīng)甲方技術(shù)人員鑒定無誤后，可換貨處理。

2.如果在銷售過程中發(fā)現(xiàn)問題，并經(jīng)維修人員維修后仍不能正常使用，則由甲方技術(shù)人員鑒定無誤后，可換貨處理。

七、維修費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：

1.甲方所有的維修費(fèi)用均按____________返回給乙方，計(jì)算方法為：乙方實(shí)際銷售量(包括乙方分銷商的銷售量)______元。

注：實(shí)際銷售量以乙方返回甲方的《保修回執(zhí)卡》的數(shù)量為準(zhǔn)。

2.特殊情況的維修費(fèi)，如超出部分由甲方批準(zhǔn)后，方可執(zhí)行。

八、維修費(fèi)用的有關(guān)規(guī)定：

1.維修費(fèi)用甲方與乙方每個季度結(jié)算一次。

2.若出以下幾種情況，甲方將取消此季度的維修費(fèi)用：

2.1乙方在返回甲方的《保修回執(zhí)卡》中弄虛作假。

2.2乙方單方面違反此合同的條款。

3.甲方每個月對乙方服務(wù)進(jìn)行一次考核，每次考核的結(jié)果要在月初前五天內(nèi)通知乙方。

第九條法律適用與糾紛解決方式

1.本合同適用中華人民共和國有關(guān)法律，受中華人民共和國法律管轄。

2.本合同各方當(dāng)事人對本合同有關(guān)條款的解釋或履行發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式予以解決。雙方約定，凡因本合同發(fā)生的一切爭議，當(dāng)和解或調(diào)解不成時(shí)，選擇下列第種方式解決：

(1)將爭議提交仲裁委員會仲裁;

(2)依法向人民法院提起訴訟。

十、補(bǔ)充與附件

本合同未盡事宜，依照有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行，法律、法規(guī)未作規(guī)定的，甲乙雙方可以達(dá)成書面補(bǔ)充協(xié)議。本合同的附件和補(bǔ)充合同均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。

十一、合同效力

本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權(quán)代表人簽字并加蓋公章之日起生效。有效期為_________年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。本合同正本一式_________份，雙方各執(zhí)_________份，具有同等法律效力;合同副本_________份，送_________留存一份。

甲方(蓋章)：_____________ 乙方(蓋章)________________

授權(quán)代理人(簽字)：_______ 授權(quán)代理人(簽字)：________

住址：_____________________ 住址：______________________

聯(lián)系電話：_________________ 聯(lián)系電話：__________________

開戶銀行：_________________ 開戶銀行：__________________

賬號：_____________________ 賬號：______________________

_________年____月____日 _________年______月____日

簽訂地點(diǎn)：__________________ 簽訂地點(diǎn)：_________________

售后服務(wù)合同篇3

甲方：

乙方：

一、乙方訂購甲方以下產(chǎn)品

型號配置__________________________________

數(shù)量：____________________________________

單位：____________________________________

保修期：__________________________________

合同金額（人民幣大寫）：____________________

二、質(zhì)量

甲方提供的貨物必須是符合原廠質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)和國家質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)以及合同規(guī)格和性能要求。

三、交貨方式、時(shí)間、地點(diǎn)

甲方須在本合同簽訂后______日內(nèi)交貨，由乙方到甲方所在地提貨，當(dāng)場交貨。

四、驗(yàn)收

貨物到達(dá)后，由甲方完成對的貨物安裝調(diào)試，由乙方對貨物的品種、質(zhì)量、型號、數(shù)量進(jìn)行檢驗(yàn)，如發(fā)現(xiàn)貨物的品種、質(zhì)量、型號、數(shù)量與合同規(guī)定不符，乙方有權(quán)拒絕接受。貨物由乙方驗(yàn)收合格并運(yùn)走后，甲方不承擔(dān)貨物的品種、型號、數(shù)量與合同規(guī)定不符的責(zé)任。

五、貨款支付

買方首交訂貨款（大寫）______%貨款（即人民幣：______圓整）。在賣方交貨，并安裝完畢，買方驗(yàn)收合格后，______日內(nèi)買方一次性支付全部余額（大寫）：______%貨款（即人民幣：______萬圓整）。

六、售后服務(wù)

1）乙方責(zé)任：乙方在確認(rèn)電腦出現(xiàn)故障需要維修時(shí)，應(yīng)及時(shí)與甲方聯(lián)系并說明故障情況，給甲方維修人員提供維修現(xiàn)場，積極配合甲方維修人員使其盡快排除故障，使電腦正常工作。

2）甲方權(quán)利：由于乙方未能友好地配合甲方給維修帶來不便，致使維修工作不能進(jìn)行，甲方有權(quán)單方終止此合同。

3）乙方權(quán)利：乙方在電腦出現(xiàn)故障并與甲方取得聯(lián)系后，甲方未能及時(shí)派技術(shù)人員上門維修，乙方有權(quán)單方終止此合同。

4）甲方電腦維修費(fèi)用表：服務(wù)內(nèi)容：系統(tǒng)軟件免費(fèi)維修、常用軟件免費(fèi)維修、應(yīng)用軟件免費(fèi)維修、網(wǎng)絡(luò)維修（未更換部件）免費(fèi)維修、疑難雜癥負(fù)責(zé)維修（另收費(fèi)）、外設(shè)維修（打印機(jī)等）負(fù)責(zé)維修（收費(fèi)，當(dāng)次結(jié)算）、硬件維修（更換或維修損壞部件）另收零部件成本費(fèi)或維修費(fèi)（當(dāng)次結(jié)算）。維修服務(wù)方式：出現(xiàn)故障24小時(shí)內(nèi)上門。

七、違約責(zé)任

甲方交貨當(dāng)時(shí)所交貨物的品種、型號、數(shù)量、質(zhì)量不符合合同規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，乙方有權(quán)拒收；甲方不履行售后服務(wù)的有關(guān)義務(wù)，對乙方造成損失，乙方有權(quán)追索。

八、爭議解決

本合同發(fā)生爭議產(chǎn)生的訴訟，由合同簽定地人民法院受理。

九、合同生效

本合同一式兩份，甲方與乙方各執(zhí)一份。合同自雙方簽字之日起生效，購買日期：______年______月____日。

十、本合同未盡事宜，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并按合同法有關(guān)規(guī)定處理。

十一、免費(fèi)維保期一年。

十二、此合同一式兩份未盡事宜由甲乙雙方友好協(xié)商解決。

甲方（公章）：_________ 乙方（公章）：_________

法定代表人（簽字）：_________ 法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

售后服務(wù)合同篇4

本著“競爭的一半是服務(wù)”的經(jīng)營理念，為共同開拓市場，做好____________產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，乙方在經(jīng)銷____________產(chǎn)品時(shí)，必須承擔(dān)售后服務(wù)工作，經(jīng)雙方協(xié)商，就____________產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議：

1.積極配合乙方開展售后服務(wù)、維修工作及執(zhí)行當(dāng)?shù)芈殑?wù)的有關(guān)規(guī)定。

2.負(fù)責(zé)為乙方培訓(xùn)維修技術(shù)人員。

3.向乙方及時(shí)準(zhǔn)確地提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料。

4.甲方售后服務(wù)中心定期和不定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進(jìn)行檢查。

1.必須設(shè)立____________產(chǎn)品售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設(shè)備及服務(wù)場地。

2.明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員，如有變動應(yīng)及時(shí)通知甲方。

3.乙方必須為所轄區(qū)域內(nèi)的____________產(chǎn)品提供售前、售中及售后服務(wù)，不得以任何借口推諉。

4.不得擅自改變產(chǎn)品原設(shè)計(jì)和擅自改變?nèi)細(xì)饩咴m用氣源，若有因擅自改造所引起的產(chǎn)品故障和事故，其造成的一切后果自負(fù)。

5.若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障和發(fā)生事故時(shí)，應(yīng)迅速通知甲方并協(xié)助甲方進(jìn)行調(diào)查和技術(shù)鑒定。

6.接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督，每月的維修質(zhì)量信息反饋單于________日前送回或傳真至甲方售后服務(wù)中心。

7.接受甲方的維修指令并按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

8.乙方維修點(diǎn)積極展開用戶回訪活動，回訪量不得低于當(dāng)月維修數(shù)量的____％。

1.凡屬____________產(chǎn)品，自售出之日起，免費(fèi)保修一年，對個別地方需延長保修期的，必須經(jīng)甲方批準(zhǔn)方可。

2.對保修期內(nèi)的因用戶自身原因造成的產(chǎn)品故障和事故，乙方按甲方規(guī)定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)收取工本費(fèi)。

3.在保修期外，乙方必須嚴(yán)格按甲方所規(guī)定的有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

4.其他事宜，均按當(dāng)?shù)胤?wù)有關(guān)條款執(zhí)行。

1.乙方必須為用戶提供上門服務(wù)，做到市區(qū)叫修后________小時(shí)提供上門維修，郊縣叫修后________小時(shí)提供上門維修。

2.乙方為用戶提供維修服務(wù)時(shí)，必須統(tǒng)一填寫維修單，維修完畢后由用戶簽名。

3.乙方必須嚴(yán)格執(zhí)行甲方制定的售后服務(wù)管理制度。

1.所有灶具產(chǎn)品均按年銷售灶具產(chǎn)品實(shí)際結(jié)算金額的.____％返回，作為維修費(fèi)用。

2.煙機(jī)、熱水器產(chǎn)品（包括電熱水器）每臺在保修期內(nèi)，無論大、中小均按母國幣值____元計(jì)，如為用戶提供上門服務(wù)，無論遠(yuǎn)近均按母國幣值____元計(jì)。

1.灶具配件都必須購買，費(fèi)用由乙方承擔(dān)，不能以舊換新。

2.熱水器、煙機(jī)維修配件按該經(jīng)銷商____個月銷量的____％鋪底，以后所需都必須以舊換新，無舊配件返回，由乙方按成本價(jià)購買。

3.消毒柜配件以舊換新。

4.煙機(jī)和熱水器以母國幣值計(jì)在____元以下的配件免費(fèi)提供。

售后服務(wù)合同篇5

甲方：___________

乙方：___________

根據(jù)甲乙方友好協(xié)商，乙方從甲方購買的平板電腦，甲方根據(jù)國家有關(guān)部門發(fā)布的《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》提供產(chǎn)品售后服務(wù)，為了維護(hù)雙方共同經(jīng)營利益，達(dá)成如下協(xié)議：

一、乙方購銷產(chǎn)品

詳見甲方與乙方簽署的銷售合同訂購內(nèi)容，以下簡稱“產(chǎn)品”。

二、產(chǎn)品保修與超保協(xié)議

1、保修期限：甲方對乙方購買的產(chǎn)品提供的保修時(shí)間為自乙方從甲方提貨之日(以甲乙兩方確認(rèn)的提貨單據(jù)所標(biāo)注________日期為準(zhǔn))起__________個月內(nèi)(其中_____個月為公司向廣大會員用戶承諾的保修周期，另_____個月月視為乙方產(chǎn)品銷售庫存周轉(zhuǎn)時(shí)間)，正常使用出現(xiàn)的性能故障機(jī)器：

乙方在產(chǎn)品銷售時(shí)需向消費(fèi)者提供的服務(wù)履行甲方統(tǒng)一對外服務(wù)承諾規(guī)定——即：產(chǎn)品自購機(jī)之日起(顧客購機(jī)發(fā)票顯示________日期)，三個月內(nèi)包換，一年保修(會員兩年保修)，全國聯(lián)保!

2、服務(wù)提供方：

a、產(chǎn)品保修/聯(lián)保服務(wù)：由甲方客戶服務(wù)部或甲方授權(quán)給乙方的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)受理;b、產(chǎn)品退/換服務(wù)：由對應(yīng)銷售場所負(fù)責(zé)受理;

3、不屬于保修范圍的項(xiàng)目明細(xì)(即超保明細(xì));

a、產(chǎn)品外殼、包材;

b、超過保修期限;

c、私自開機(jī)，保修封條損壞;

d、未按操作手冊使用或未保持說明書規(guī)定環(huán)境而造成的故障;

e、使用不當(dāng)或使用不合格物品對產(chǎn)品造成的部件損壞;

f、其他人為損壞的故障;

g、因不可抗力的因素(如地震、火災(zāi)、水災(zāi)等)引起的機(jī)器故障;

h、憑證上的內(nèi)容與商品實(shí)物標(biāo)識不符或者涂改的。

4、維修收費(fèi)規(guī)定：

a、對于符合保修條件的產(chǎn)品進(jìn)行的維修，甲方或乙方不得向顧客收取任何的維修費(fèi)用;

b、對于不符合保修條件的產(chǎn)品，甲方根據(jù)附件1《超保維修費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)表》收取材料費(fèi)用與“________元/臺”的人工維修費(fèi)用。

c、若產(chǎn)品送修到甲方時(shí)，已超出甲方銷售乙方的_____個月，而送修顧客購機(jī)發(fā)票與保修憑證還處在：“保修周期”內(nèi)，其產(chǎn)生的維修費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)。

三、產(chǎn)品維修服務(wù)

1、產(chǎn)品送修：當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)故障時(shí)，由顧客送到乙方服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，乙方首先需對顧客反映的不良現(xiàn)象進(jìn)行檢測，確定不良情況;

若產(chǎn)品在包換期時(shí)，顧客正常使用，機(jī)器出現(xiàn)的性能故障要求換機(jī)時(shí)，乙方需支持給予更換(主機(jī)故障更換主機(jī))，更換后的不良產(chǎn)品與“產(chǎn)品保修憑證”原件、“顧客購機(jī)發(fā)票”復(fù)印件一起寄回公司更換或維修、主機(jī)翻新處理。

若產(chǎn)品已超過包換期，原則上僅提供產(chǎn)品的維修服務(wù)，當(dāng)顧客要求換機(jī)時(shí)，顧客需承擔(dān)0.1%的折舊費(fèi)(即：購機(jī)天數(shù)*0.1%*銷售價(jià))與(外殼、包裝材料等)翻新費(fèi)用，由乙方負(fù)責(zé)收取費(fèi)用后，乙方可向甲方客戶服務(wù)部申購材料自行維修、翻新，也可將不良品發(fā)回甲方維修、翻新，產(chǎn)品的外觀翻新費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)。

產(chǎn)品在保修期間，經(jīng)兩次維修(維修記錄上體現(xiàn))仍不能正常使用，顧客要求換機(jī)時(shí)，乙方需向顧客更換同型號機(jī)器(主機(jī)故障更換主機(jī));

產(chǎn)品保修/聯(lián)保：乙方服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)對保修范圍內(nèi)機(jī)器的維修，不向顧客收取任何費(fèi)用，需填寫《保修服務(wù)工作單》(工作單需完整填寫，由顧客簽名確定，反之視為無效工作單)，統(tǒng)一在每月________日之前與保修使用材料、顧客保修憑證(復(fù)印件有效)或者按照主機(jī)機(jī)身號(顯示的出廠日期推算仍在三包有效期內(nèi))一起發(fā)回甲方顧客服務(wù)部，甲方客戶服務(wù)部對工作單進(jìn)行電話回訪，確定工作單的真實(shí)性后，甲方支付乙方“________元/臺”的勞務(wù)費(fèi)，同時(shí)對乙方返回的保修材料辦理返廠沖賬，相關(guān)費(fèi)用將從乙方向甲方訂購材料的費(fèi)用中直接扣減;

若產(chǎn)品超出保修范圍，乙方可按公司發(fā)下的《超保費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)表》向顧客實(shí)施收費(fèi)維修。

2、產(chǎn)品返廠維修次數(shù)：乙方采取集中送修計(jì)劃，每星期產(chǎn)品返廠次數(shù)不超過1次;

3、如乙方單次送修不良機(jī)器數(shù)量累計(jì)達(dá)到10臺(含)以上，乙方在產(chǎn)品返廠前需先以書面形式向甲方提供附件2《不良品處理申請》，傳真到________________，甲方自收到申請之日起2個工作日內(nèi)給予回復(fù)，乙方收到甲方回復(fù)的確定提示將產(chǎn)品送到甲方維修點(diǎn)進(jìn)行維修;沒有提交申請的返廠產(chǎn)品，甲方有權(quán)拒絕收貨或不給予保障正常的維修周期。

4、產(chǎn)品送修時(shí)的注意事項(xiàng)：

產(chǎn)品出現(xiàn)故障送修時(shí)，乙方需自行做好文件和數(shù)據(jù)的備份，避免維修過程中文件和數(shù)據(jù)的丟失，甲方對在維修過程中發(fā)生的文件及數(shù)據(jù)丟失不承擔(dān)任何責(zé)任;

若產(chǎn)品屬于使用不當(dāng)造成的嚴(yán)重?fù)p壞(如斷裂、燒毀、嚴(yán)重變形等)，甲方無法進(jìn)行修復(fù)時(shí)，不良品將返還乙方，甲方不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

甲方________________________

乙方________________________

________年________月_______日

售后服務(wù)合同篇6

需求方：(以下簡稱甲方)

供應(yīng)方：(以下簡稱乙方)

一、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及安裝技術(shù)要求

產(chǎn)品質(zhì)量以該產(chǎn)品生產(chǎn)廠家提供的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn);安裝技術(shù)要求需達(dá)到該產(chǎn)品的功能進(jìn)入正常工作狀態(tài)。

二、交貨要求

1.時(shí)間:本合同簽訂后交貨期可由雙方協(xié)商確定。

2.地點(diǎn):需求方目前所在辦公地。

三、商品的驗(yàn)收

供應(yīng)方交貨完畢,由需求方按合同規(guī)定的質(zhì)量、數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后雙方正式辦理交接手續(xù)，簽定服務(wù)合同。

四、供應(yīng)方售后服務(wù)

供應(yīng)方保證按下列售后服務(wù)要求做好服務(wù)：

免費(fèi)送貨至使用單位,并負(fù)責(zé)安裝調(diào)試.安排技術(shù)人員對使用單位有關(guān)人員進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)。保修

3.1聯(lián)想品牌機(jī)各部件質(zhì)保嚴(yán)格按照聯(lián)想廠家三保條例質(zhì)保。

電腦主要部件：CPU主板顯卡內(nèi)存硬盤電源三年質(zhì)保

其他板卡：聲卡網(wǎng)卡1394卡一年質(zhì)保

其他部件：光驅(qū)cpu風(fēng)扇一年質(zhì)保

其他外設(shè)：鍵盤鼠標(biāo)一年質(zhì)保

顯示器：一年質(zhì)保

預(yù)裝軟件：一年保修

3.2組裝機(jī)整機(jī)一年保修

3.3軟件維護(hù)：電腦常用基本軟件一年有限維護(hù)。注財(cái)務(wù)軟件不在維護(hù)范圍內(nèi)。

3.4打印機(jī)一年維護(hù)，復(fù)印機(jī)整機(jī)一年或印量10萬張。注：耗材必須為本公司提供的原裝正品，如由其他公司提供導(dǎo)致機(jī)子故障，我公司不予質(zhì)保。

4、我公司將每個月除報(bào)修外至少提供一次上門維護(hù)，保養(yǎng)。

5、非本公司專業(yè)工作人員不得擅自拆卸設(shè)備。如拆卸造成人為損壞，將不予保修，后果自負(fù)。

6、如使用時(shí)出現(xiàn)故障,接到通知后,必須在24小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)。

7、如廠家服務(wù)承諾優(yōu)于上述條款,以廠家規(guī)定為主。

備注：上門服務(wù)時(shí)間應(yīng)為我公司工作時(shí)段，特殊情況可雙方協(xié)調(diào)解決。

五、付款明細(xì)

1、需求方向供貨方定貨，應(yīng)按約定方式向乙方支付貨款。

2、需求方需在供貨方供貨完成兩日后一次性付清款項(xiàng)。

3、后期合作

3.1款項(xiàng)在5000以上，結(jié)算方式為月結(jié);

3.2款項(xiàng)在5000以內(nèi)，結(jié)算方式為季度結(jié)算。

六、違約責(zé)任

供需雙方任何一方違反本合同條款，或嚴(yán)重背離商業(yè)道德法律規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。在接到利益受損一方發(fā)來的違約書面通知后10日內(nèi)，另一方仍未實(shí)際履約者，利益受損一方可無條件單方解除本合同。且由違約方賠償一切損失，并對利益受損保留對違約方訴訟的權(quán)力。

1、需求方必須按約付款，在貨款未全部結(jié)清之前，貨物所有權(quán)屬供應(yīng)方所有，需求方無權(quán)提出異議。

2、本合同在履行過程中發(fā)生責(zé)任糾紛，雙方友好協(xié)商解決;若協(xié)商不成立時(shí)，可向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。

本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后正式生效。

本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。

甲方(蓋章)：__________________ 乙方：_________________________

代表人(簽字)：________________ 身份證號碼：____________________

_________年________月_______日 _________年________月_______日

售后服務(wù)合同篇7

供貨方：(以下簡稱甲方)

購買方：(以下簡稱乙方)

結(jié)合本交易的具體情況，經(jīng)雙方協(xié)商，達(dá)成如下條款，共同履行。本售后服務(wù)合同書在甲乙雙方簽定項(xiàng)目售后服務(wù)合同后，方可正式生效。在本合同中，甲乙雙方如有任何一方對此合同條款不滿，可再次約定協(xié)商合同條款內(nèi)容。

1.甲方對乙方項(xiàng)目合同內(nèi)所有設(shè)備實(shí)行半年質(zhì)量保修服務(wù)。在半年保修期內(nèi)，甲方與乙方的交易合同內(nèi)的設(shè)備將享有免維修保修服務(wù)。

2.甲方在保修期內(nèi)，將負(fù)責(zé)乙方與甲方合同期內(nèi)所有設(shè)備保修和維護(hù)。

3.如在保修期內(nèi)發(fā)生如雷擊，蟲害，水災(zāi)等非設(shè)備質(zhì)量因素，導(dǎo)致設(shè)備損壞，甲方不收取人工費(fèi)用。

4.乙方如不滿意甲方的服務(wù)，甲方需在24小時(shí)內(nèi)將結(jié)果反饋給乙方。

5.甲方與乙方的服務(wù)合同為期半年，合同期滿后，如乙方要求甲方繼續(xù)進(jìn)行設(shè)備保修，日常維護(hù)，甲方應(yīng)提供優(yōu)惠服務(wù)。

6.所有貨物免費(fèi)運(yùn)送到乙方手中，免費(fèi)安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護(hù)人員告知客戶如何進(jìn)行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識，直至對方滿意為止。

7.所有貨物安裝調(diào)試完畢后，由乙方查看、驗(yàn)收后方可離開現(xiàn)場。

8.產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件，說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換原因的說明。

9.用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)及時(shí)的維修和更換。

10.其他未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商解決。

本合同一式三份，自甲乙雙方簽署之日起生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

售后服務(wù)合同篇8

甲方：XXXXXXXXX

乙方：XXXXXXXXX

甲乙雙方經(jīng)共同協(xié)商，達(dá)成如下商標(biāo)注冊委托代理服務(wù)協(xié)議。

一、甲方正式委托乙方代理服務(wù)甲方商標(biāo)在第類的申請注冊，共個。該注冊商標(biāo)詳細(xì)內(nèi)容見本協(xié)議附件《商標(biāo)注冊申請書》及《商標(biāo)代理委托書》。

二、乙方接受委托后，負(fù)責(zé)完成商標(biāo)注冊代理的全部工作，并須維護(hù)甲方的合法權(quán)益，保護(hù)知悉甲方的商業(yè)秘密。

三、本次商標(biāo)代理服務(wù)采取分類服務(wù)形式，具體項(xiàng)目為：

1、商標(biāo)設(shè)計(jì)費(fèi) 元

2、商標(biāo)查詢選擇如下方式：

□ 商標(biāo)按 □中文 □英文 □中英文項(xiàng)目包干查詢，包干查詢費(fèi) 元。

□ 商標(biāo)查詢費(fèi)按實(shí)際查詢次數(shù)計(jì)，每次中文元，英文或拼音元。

3、商標(biāo)申請注冊費(fèi)用元，加急注冊費(fèi) 元，包干注冊費(fèi) 元。

以上項(xiàng)目共計(jì)費(fèi)用元。

四、付款方式

簽訂協(xié)議后，乙方即時(shí)收取甲方商標(biāo)代理服務(wù)費(fèi)用元。

五、甲方須保證提供之注冊申請材料證明的合法性，如因甲方提供的材料失真，造成的一切損失及法律責(zé)任由甲方自行承擔(dān)。

六、甲方若有變故，如企業(yè)變更、企業(yè)重組、聯(lián)系人地址變更、電話變更等等，必須通知乙方，辦理相關(guān)變更手續(xù)。如因甲方?jīng)]有及時(shí)通知乙方，而造成的后果甲方自行承擔(dān)責(zé)任。

七、如果乙方代理甲方申請的注冊商標(biāo)被國家商標(biāo)局駁回或需要刪改的，由甲方?jīng)Q定是否向國家工商局商標(biāo)評審委員會申請駁回復(fù)審或刪改;如果甲方?jīng)Q定申請駁回復(fù)審或刪改，甲乙雙方可另行簽定委托協(xié)議。

八、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，未盡事項(xiàng)，協(xié)商后可做補(bǔ)充。

九、補(bǔ)充條款：

甲方：

乙方：

20xx年X月XX日

售后服務(wù)合同篇9

在平等互利的原則上,甲乙雙方就甲方__________數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)控設(shè)備維護(hù)工作認(rèn)真協(xié)商,并達(dá)成以下協(xié)議：

本協(xié)議書所指維護(hù)范圍為甲方安裝__________數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備。

1、維護(hù)時(shí)間：從 __________年__________月__________日—__________年__________月__________日止。

2、維護(hù)方式：乙方為甲方提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，并包含技術(shù)人員的食宿、交通、差旅等費(fèi)用。

a) 設(shè)備的全面檢修。

b) 設(shè)備里外除塵、清洗。

c) 信號、電源線路的檢修及整理。

d) 系統(tǒng)的調(diào)試與設(shè)置。

4、乙方承擔(dān)需要更換的設(shè)備配件費(fèi)用(如在維護(hù)中需更換配件,須經(jīng)甲方同意)。

5、隨時(shí)為發(fā)生故障的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行系統(tǒng)化維護(hù)。

6、維護(hù)服務(wù)要求：

a) 乙方接到甲方的報(bào)修電話后要派工程師及時(shí)前往故障發(fā)生地點(diǎn)，并及時(shí)排除故障，保證甲方監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

b) 乙方要求配備一定數(shù)量的易損備件庫存，保證甲方設(shè)備損壞以后能夠得到及時(shí)的更換；

c) 乙方接到甲方維修通知， 2 小時(shí)內(nèi)趕到維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)。

甲乙雙方商定：營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控設(shè)備一年的維護(hù)費(fèi)為：人民幣：__________。

付款方式：甲乙雙方商定，__________年__________月__________日前甲方憑乙方發(fā)票，將全部維護(hù)服務(wù)費(fèi)支付乙方。

1、甲方的責(zé)任、義務(wù)：

a) 甲方有義務(wù)向乙方及時(shí)反饋設(shè)備運(yùn)行中出現(xiàn)的問題，并為乙方的售后維護(hù)提供協(xié)助；

b) 甲方按時(shí)付清維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。

2、乙方責(zé)任、義務(wù)：

a) 嚴(yán)格按照要求進(jìn)行維護(hù)工作；

b) 愛護(hù)甲方設(shè)備，不向第三方提供任何甲方設(shè)備的資料。

甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議書所有條款，如有一方違反，造成對方的損失，則守約方可以向違約方索賠。

1、本協(xié)議書一式貳份，自簽字之日起生效，期限一年；

2、本協(xié)議到期后，在相等條件下，甲方應(yīng)優(yōu)先選擇乙方為其提供售后服務(wù)。

時(shí)間：____________________年__________月__________日時(shí)間：____________________年__________月__________日

售后服務(wù)合同篇10

甲方：___________

乙方：___________

一、根據(jù)中華人民共和國民法典及有關(guān)政策法規(guī)，甲乙雙方本著平等互利的原則，就合約內(nèi)容協(xié)商達(dá)成一致意見。

二、產(chǎn)品質(zhì)量要求及售后服務(wù)：_____乙方對所提供產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)，保證所提供的產(chǎn)品均符合國家標(biāo)準(zhǔn)，乙方提供甲方三年上門服務(wù)。

三、保修期：_____主機(jī)保修期三年;蓄電池保修三年。

交貨運(yùn)輸和費(fèi)用擔(dān)負(fù)：_____乙方負(fù)責(zé)將貨物送至甲方指定地點(diǎn)，并承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)，貨物到達(dá)甲方指定地點(diǎn)前風(fēng)險(xiǎn)由乙方承擔(dān)。包裝標(biāo)準(zhǔn)，包裝物的供應(yīng)與回收：_____原廠包裝，包裝物不回收。結(jié)算方式及期限：_____甲方在收到貨物和發(fā)票后付清全款甲方未完全付清合同總款前，乙方仍擁有以上貨物的所有權(quán)，甲方付清后，貨物的所有權(quán)轉(zhuǎn)移至甲方。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：_____以生產(chǎn)廠商的標(biāo)注參數(shù)為準(zhǔn)，如驗(yàn)收不合格乙方應(yīng)予更換。

四、解決合同糾紛的方式：_____參照民法典雙方協(xié)商解決，如協(xié)商不成可向甲方所在地法院提出起訴。交貨及安裝時(shí)間：_____根據(jù)乙方指定時(shí)間。

五、甲方在合同約定的貨物收到后，五日內(nèi)甲方如不提出書面疑義，則甲乙雙方認(rèn)同乙方提供的貨物按合同要求已經(jīng)驗(yàn)收合格，但是貨物的內(nèi)在缺陷的法律責(zé)任始終由乙方承擔(dān)。

六、違約責(zé)任：_____甲方延期付款或乙方延期交貨均視為違約，違約方每逾期一天需向守約方支付合同總額的千分之五作為違約金。如乙方逾期交貨超過7日的，甲方有權(quán)解除合同，同時(shí)乙方應(yīng)向甲方退還已付費(fèi)用，并向甲方支付合同總價(jià)的5%作為違約金。乙方交付的貨物不符合甲方要求的，應(yīng)立即更換，由此導(dǎo)致逾期交付的，乙方應(yīng)承擔(dān)逾期交付的違約責(zé)任。

七、合同生效:合同一式兩份.雙方各持一份,經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)無誤后蓋章即生效;蓋章傳真件，同樣具備法律效應(yīng)。

乙方賬戶信息:

甲方：___________

乙方：___________

______年______月______日

售后服務(wù)合同篇11

甲方：___________________

乙方：___________________

就乙方向甲方承包電腦售后服務(wù)工作，經(jīng)雙方協(xié)商，現(xiàn)達(dá)成以下協(xié)議：

一、承包期限

本合同自___________________年___________________月___________________日至___________________年___________________月___________________日止。

二、承包范圍

由縣城至周邊___________________個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的___________________類產(chǎn)品的售后維護(hù)服務(wù)。

三、協(xié)商費(fèi)用

四、甲乙雙方責(zé)任

(1)為承包范圍之內(nèi)的所有甲方客戶提供免費(fèi)的上門維護(hù)服務(wù)，不得收取任何費(fèi)用，以及索取客戶物品。

(2)乙方向甲方客戶承諾時(shí)間內(nèi)必須上門維護(hù)，不得讓客戶對甲方不滿。

(3)保證電話正常開機(jī)(特殊情況除外)，以保證甲方客戶的服務(wù)能夠正常進(jìn)行。

(4)乙方不得透露甲方客戶信息給他家。

(5)甲方不得在合同期間與他人另行合作，如要更換合作人，須提前通知乙方知會。

(6)甲方為乙方提供客戶正確信息，以免乙方因信息錯誤而延誤時(shí)間。

(7)甲方不得以任何借口拖欠乙方工資，須按合同規(guī)定時(shí)間正常支付。

(8)甲方不得指使乙方履行不在合同規(guī)定之內(nèi)的任何事項(xiàng)。

(9)甲方向乙方提供維護(hù)所需耗材，所賺利潤歸甲方所有。

(10)甲方店內(nèi)店外分開執(zhí)行，店內(nèi)為甲方范圍，店外為乙方負(fù)責(zé)。

五、其它事項(xiàng)

本合同經(jīng)甲乙雙方協(xié)商訂立，未盡事宜由雙方另行補(bǔ)充。本合同自雙方簽字之日起生效。

本合同一式兩份。甲、乙雙方各一份，兩份合同都具有法律效益。

甲方簽章：___________________乙方簽章：___________________

___________________年___________________月___________________日___________________年___________________月___________________日

售后服務(wù)合同篇12

甲方：英大泰和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司（河南分公司）

乙方：（家電維修商）

為了進(jìn)一步拓展保險(xiǎn)服務(wù)領(lǐng)域，提高保險(xiǎn)理賠服務(wù)水平，根據(jù)《中華人民共和國保險(xiǎn)法》等國家有關(guān)法律、法規(guī)和英大泰和財(cái)險(xiǎn)保險(xiǎn)股份有限公司理賠服務(wù)管理有關(guān)規(guī)定，本著平等、誠信、互惠互利的原則，甲方對被保險(xiǎn)人供電單位所承保的供電責(zé)任險(xiǎn)項(xiàng)下用戶受損電器維修業(yè)務(wù)同乙方進(jìn)行合作，特訂立本協(xié)議，以資共同遵守。

第一章甲方的權(quán)利與義務(wù)

第一條維修業(yè)務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)以甲乙雙方認(rèn)可的《家電維修費(fèi)價(jià)目表》（見附件一）為準(zhǔn)，《家電維修費(fèi)價(jià)目表》上沒有的項(xiàng)目須經(jīng)甲方同意后。

第二條配件價(jià)格在現(xiàn)行市場價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上由甲乙雙方協(xié)商確定后，甲方授權(quán)乙方處理。

第三條對于修復(fù)的受損電器，乙方負(fù)責(zé)的質(zhì)量保證期限為維修后一年。在保修期內(nèi)的維修費(fèi)用，甲方不負(fù)責(zé)承擔(dān)。

第四條對報(bào)廢的電器須經(jīng)甲方確認(rèn)，并交由甲方處理。

第五條對于更換下的配件，收歸甲方處理。

第六條對于維修配件費(fèi)用100元以上的受損電器，乙方應(yīng)及時(shí)和甲方溝通，甲方有權(quán)確定如何作進(jìn)一步處理。

第七條乙方須將單證收集齊全的案件以特快專遞方

式按時(shí)送交甲方，經(jīng)甲方審核無誤后，通知乙方向甲方提供維修費(fèi)發(fā)票。

第八條乙方每月5日（遇節(jié)假日順延）前將上月維修結(jié)案明細(xì)表報(bào)送甲方，甲方在確認(rèn)無誤后，在收到維修費(fèi)發(fā)票后5個工作日內(nèi)支付上月維修費(fèi)用。特殊情況下，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商后，可調(diào)整結(jié)算時(shí)間。

第九條甲方每月依據(jù)保險(xiǎn)合同向被保險(xiǎn)人結(jié)算，乙方定期到被保險(xiǎn)人處進(jìn)行維修款項(xiàng)結(jié)算。

第十條本協(xié)議執(zhí)行期間，乙方如果出現(xiàn)違約行為，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，對違約產(chǎn)生的修理費(fèi)用及其他費(fèi)用不予支付，情節(jié)嚴(yán)重的乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

第十一條乙方不得將甲方委托的電器維修業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)委托第三方，乙方如果出現(xiàn)轉(zhuǎn)委托行為，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，對違約產(chǎn)生的修理費(fèi)用及其他費(fèi)用不予支付，情節(jié)嚴(yán)重的追究乙方相應(yīng)的法律責(zé)任。

第十二條乙方在維修現(xiàn)場工作時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，自覺維護(hù)甲方利益，對受損用戶做工作應(yīng)和顏悅色、細(xì)致耐心。如因維修人員單方面服務(wù)態(tài)度惡劣遭致用戶投訴，影響到甲方形象的，一經(jīng)核實(shí)，甲方有權(quán)立即終止合作。

第二章乙方的權(quán)利與義務(wù)

第十三條供電責(zé)任項(xiàng)下電器損壞案件發(fā)生后，乙方接甲方轉(zhuǎn)報(bào)案，代為查勘、取證、檢驗(yàn)并對受損電器進(jìn)行維修。

第十四條乙方通知供電單位提供甲方所需要的索賠

資料（單證由甲方提供），并負(fù)責(zé)資料收集和送達(dá)甲方。一般情況下，索賠資料包括但不限于《出險(xiǎn)通知書》（須有乙方簽章）、《現(xiàn)場查勘報(bào)告》（須有乙方與供電單位簽章）、《供電方責(zé)任引起的損失統(tǒng)計(jì)表》（須有乙方、供電單位及其代表的簽字或簽章、受損用戶簽字，即三方簽章）、《受損客戶信息表》、《權(quán)益轉(zhuǎn)讓書》、《委托付款通知書》等單證。

第十五條甲、乙雙方在合作中應(yīng)保證及時(shí)溝通和協(xié)調(diào)，遇到案件進(jìn)展過程中的重大事項(xiàng)，乙方應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告，積極進(jìn)行溝通，并在取得甲方認(rèn)可的前提下進(jìn)行進(jìn)一步處理。

第十六條電器維修業(yè)務(wù)合作區(qū)域?yàn)椋ǎ?。發(fā)生維修案件時(shí)，乙方維修人員應(yīng)在接到派工通知五分鐘與供電單位聯(lián)系，并在如下時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場與被保險(xiǎn)人一起查勘：

發(fā)生在分支機(jī)構(gòu)所在地市城區(qū)內(nèi)的案件，應(yīng)在接到甲方通知2小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場；

發(fā)生在分支機(jī)構(gòu)所在地市周邊地區(qū)縣或村鎮(zhèn)的，應(yīng)在接到甲方通知后4小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場。

若現(xiàn)場未開放或根據(jù)有關(guān)方面意見暫不能進(jìn)入現(xiàn)場時(shí)，乙方須將情況及時(shí)反饋給甲方。如遇雨雪天氣或其他特殊原因，乙方也可在與甲方及被保險(xiǎn)人商定的時(shí)限內(nèi)到達(dá)。

第十七條乙方維修人員應(yīng)對事故現(xiàn)場應(yīng)進(jìn)行拍照取證，拍照標(biāo)準(zhǔn)如下：

（一）受損用戶的身份證件照片一張；

（二）受損電器正面照片一張（將受損用戶身份證件置

于電器之上）；

（三）受損電器銘牌照片和發(fā)票照片各一張（僅在電器無法修復(fù)或全損，需要折價(jià)賠償或更換時(shí)拍攝）；

（四）受損配件與新更換配件置于一起拍攝一張。第十八條乙方維修人員到達(dá)現(xiàn)場后，應(yīng)按戶對受損電器進(jìn)行登記，填制《供電方責(zé)任引起的損失統(tǒng)計(jì)表》，并由乙方、受損用戶簽字確認(rèn)；受損電器修復(fù)后，應(yīng)及時(shí)送還用戶，并由其在《供電方責(zé)任引起的損失統(tǒng)計(jì)表》上簽字確認(rèn)電器修復(fù)。

第十九條對于維修配件費(fèi)用在100元以下（含）的受損電器，乙方在甲方授權(quán)下自行處理；對于維修配件費(fèi)用100元以上的受損電器，乙方應(yīng)及時(shí)和甲方溝通，按照甲方處理決定和授權(quán)進(jìn)行處理。

第二十條乙方在與甲方合作過程中，對可能涉及的甲方商業(yè)秘密應(yīng)嚴(yán)格保守。

第二十一條未經(jīng)甲方書面同意，乙方不能代表甲方向第三方做出任何形式的承諾。

第二十二條乙方須將單證收集齊全的案件以特快專遞方式按時(shí)送交甲方，經(jīng)甲方審核無誤后，乙方向甲方提供維修費(fèi)發(fā)票。

第二十三條乙方每月5日（遇節(jié)假日順延）前將上月《結(jié)案明細(xì)表》報(bào)送甲方。

第二十四條乙方應(yīng)本著對甲方和供電單位負(fù)責(zé)任的態(tài)度，確保誠信、及時(shí)、保質(zhì)保量的完成維修業(yè)務(wù)，維護(hù)甲

方合法權(quán)益，不與任何第三方串通，損害甲方和供電單位利益。

第二十五條乙方在協(xié)議有效期內(nèi)如發(fā)生下列行為，丙方應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任：

（一）虛報(bào)、虛列相關(guān)維修及其他費(fèi)用；

（二）串通被保險(xiǎn)人、受益人或第三方等欺詐甲方；

（三）阻礙被保險(xiǎn)人如實(shí)告知、引誘被保險(xiǎn)人不如實(shí)告知、故意隱瞞或虛構(gòu)賠案信息，造成甲方較大損失；

（四）其他違法違規(guī)、重大過失行為。

第三章附則

第二十六條如在本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

第二十七條本協(xié)議期限個月，自年月日起至年月日止。

第二十八條本協(xié)議如有其他未盡事宜，由雙方另行修改或簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

第二十九條本協(xié)議一式六份，雙方各執(zhí)三份。

甲方：英大泰和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司河南分公司（蓋章）

法定代表人或授權(quán)代理人（簽字）

簽訂日期：年月日

格式規(guī)范的服務(wù)合同(范例10篇)

在企業(yè)開始談合作的時(shí)候，無論是在生活還是工作當(dāng)中，相信很多人都曾經(jīng)看到過合同。合同是多方當(dāng)事人自愿達(dá)成的民事法律行為。我們聽了一場關(guān)于“格式規(guī)范的服務(wù)合同”的演講讓我們思考了很多，經(jīng)過閱讀本頁你的認(rèn)識會更加全面！

格式規(guī)范的服務(wù)合同(篇1)

服務(wù)合同是指在雙方自愿的基礎(chǔ)上，以標(biāo)準(zhǔn)合同格式明確規(guī)定雙方義務(wù)、責(zé)任和權(quán)利的協(xié)議。服務(wù)合同的目的是明確服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限及對雙方的權(quán)利和義務(wù)，保障服務(wù)的順利進(jìn)行，同時(shí)防止服務(wù)過程中的糾紛和爭議發(fā)生。格式規(guī)范的服務(wù)合同是企業(yè)和個人開展業(yè)務(wù)活動的基礎(chǔ)和保障，關(guān)系到雙方的合法權(quán)益，因此是必須認(rèn)真對待的。

一、服務(wù)合同必備的條款

不同類型的服務(wù)合同條款可能有所不同，但是基本上包含以下條款：

1. 合同締結(jié)雙方的信息：包括服務(wù)提供商和服務(wù)受益方的名稱、地址、電話、電子郵件等聯(lián)系方式；

2. 服務(wù)內(nèi)容：明確協(xié)議所涉及的服務(wù)項(xiàng)目和方式，以及需要遵守的規(guī)范；

3. 服務(wù)期限：約定合同期限和服務(wù)的起止時(shí)間；

4. 服務(wù)費(fèi)用：約定服務(wù)費(fèi)用的金額、支付方案、時(shí)間和方式；

5. 違約責(zé)任：明確當(dāng)一方違約時(shí)所需承擔(dān)的責(zé)任和后果；

6. 保密條款：約定服務(wù)過程中需要保密的內(nèi)容；

7. 爭議解決：規(guī)定當(dāng)雙方出現(xiàn)爭議時(shí)的處理方式。

二、關(guān)于服務(wù)合同的注意事項(xiàng)

1. 了解服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用：在簽署服務(wù)合同之前要了解清楚所需的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)費(fèi)用；

2. 注意條款的細(xì)節(jié)：在簽署服務(wù)合同時(shí)細(xì)心閱讀各種條款，注意細(xì)節(jié)問題，如想好服務(wù)期限、違約責(zé)任等等；

3. 將合同保存好：在簽署服務(wù)合同后要保證合同的完整性，將合同保存好，以備有需要時(shí)引用；

4. 對過程進(jìn)行跟蹤：在服務(wù)過程中要對過程進(jìn)行跟蹤，及時(shí)溝通并解決問題；

5. 重視合同信用：遵守簽署的合同，提高合同的信用度，以便于業(yè)務(wù)合作的開展。

三、服務(wù)合同主題范文

如下是一份格式規(guī)范的服務(wù)合同主題范文，僅供參考。

服務(wù)合同

甲方（服務(wù)提供商）：______________

乙方（服務(wù)受益方）：______________

地址：______________ 電話：______________ 郵箱：______________

受甲方服務(wù)的項(xiàng)目：______________

服務(wù)期限：______________

服務(wù)內(nèi)容：

1. 提供項(xiàng)目相關(guān)的服務(wù)和技術(shù)支持；

2. 協(xié)助乙方在合理的時(shí)間內(nèi)解決其他相關(guān)問題；

3. 對途中涉及到的保密信息作出保密承諾。

費(fèi)用：

1. 乙方應(yīng)按協(xié)議規(guī)定支付相應(yīng)的費(fèi)用，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為________元/人/天；

2. 費(fèi)用支付方式：______________；

3. 如未能按期支付費(fèi)用，甲方有權(quán)停止提供相關(guān)服務(wù)。

違約責(zé)任：

1. 如甲方未按協(xié)議約定向乙方提供服務(wù)，應(yīng)向乙方賠償因此造成的損失；

2. 如乙方未按協(xié)議約定支付費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付相應(yīng)的逾期費(fèi)用和責(zé)任賠償金。

保密條款：

1. 甲、乙雙方在本合同執(zhí)行中接觸到的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶數(shù)據(jù)等均屬保密信息，雙方均應(yīng)妥善保管；

2. 雙方代表企業(yè)的員工應(yīng)在其合同失效或離開企業(yè)后立即歸還相關(guān)機(jī)密信息或檔案。

爭議解決：

1. 雙方因本服務(wù)合同的履行發(fā)生爭議，應(yīng)協(xié)商解決；

2. 如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向仲裁機(jī)構(gòu)提起仲裁。

本服務(wù)合同是甲、乙雙方在自愿平等的基礎(chǔ)上簽訂的，同時(shí)也是雙方具有法律效力的合同文本，自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方：______________乙方：______________

簽字日期：______________簽字日期：______________

格式規(guī)范的服務(wù)合同(篇2)

北京頂強(qiáng)房屋服務(wù)公司（以下簡稱甲方）自＿＿＿＿年＿＿月＿＿日起，將北京市＿＿＿＿＿（地點(diǎn)）建筑面積＿＿＿＿平方米的房屋及其設(shè)備租給＿＿＿＿（以下簡稱乙方）作館舍之用。如房屋結(jié)構(gòu)、裝置或設(shè)備有缺陷，由甲方負(fù)責(zé)修理，并承擔(dān)費(fèi)用。

雙方茲訂立租賃合同如下：

第一條

自本合同生效之日起，乙方須按年度預(yù)付租金（外匯支票）＿＿＿美元（或其他外幣，或外匯兌換券＿＿＿＿元）。乙方接到甲方的收租通知單后，應(yīng)在三十天內(nèi)一次付清。逾期須按日支付千分之二的滯納金，以補(bǔ)償甲方所受的損失。

甲方根據(jù)北京地區(qū)物價(jià)和房屋修繕費(fèi)用提高的幅度，可以對乙方承租的房屋租金進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前三個月通知乙方。

第二條

甲方負(fù)責(zé)向乙方承租的房屋提供水、電、煤氣和熱力。乙方按有關(guān)部門的規(guī)定繳付費(fèi)用。由于甲方對乙方承租的房屋設(shè)備維修不及時(shí)，引起水、電和熱力的供應(yīng)中斷，甲方將酌情減收相應(yīng)的費(fèi)用。

第三條

甲方對出租的房屋進(jìn)行定期檢查，及時(shí)維修，保持房屋的結(jié)構(gòu)牢固，設(shè)備和裝置完好。甲方將負(fù)責(zé)下列自然損耗的免費(fèi)維修：

1．屋頂漏雨，地板糟朽；

2．門窗五金配件、門窗紗的修理和更新；

3．管道堵塞，閥門、水咀和水箱零件失靈，熱力系統(tǒng)和衛(wèi)生設(shè)備的修理和更換；

4．燈口、插座、電門和電線的修理和更換，配電室的維護(hù)和清掃；

5．圍墻、柵欄歪閃酥裂，庭院道路破損；

．房屋外部的油漆粉刷每四年一次。

乙方應(yīng)將房屋發(fā)生損壞或危險(xiǎn)的情況及時(shí)通知甲方，甲方在接到通知后應(yīng)盡快修理。甲方進(jìn)行上述工程前，應(yīng)征得乙方同意；乙方應(yīng)給予必要的方便和協(xié)助。

第四條

由于甲方檢查不周，維修不及時(shí)，造成房屋結(jié)構(gòu)損壞，發(fā)生安全事故，使乙方遭受經(jīng)濟(jì)損失時(shí)，由甲方負(fù)責(zé)賠償。

甲方鑒定房屋危險(xiǎn)，不能繼續(xù)使用，必須騰出時(shí)，甲方應(yīng)給乙方提供另外的房屋，乙方應(yīng)按期從承租的房屋中遷出。如果乙方借故拖延不遷出，造成一切損失，由乙方負(fù)責(zé)。

房屋危及乙方的安全或者健康的，即使乙方訂立合同時(shí)明知該房屋質(zhì)量不合格，乙方仍然可以隨時(shí)解除合同。

第五條

乙方對承租的房屋、設(shè)備及庭院內(nèi)的附屬建筑物、樹木等有愛護(hù)保管的責(zé)任。對保管不善、使用不當(dāng)造成的損失或損壞，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。乙方對房屋、設(shè)備、裝置的自然損耗不負(fù)賠償責(zé)任。

第六條

乙方在征得甲方同意后，可以對承租的房屋進(jìn)行下列各項(xiàng)自費(fèi)工程：

1．在不損壞房屋結(jié)構(gòu)的條件下，改變室內(nèi)裝修原樣；

2．增添固定裝置和設(shè)備。

乙方在改變室內(nèi)裝修原樣、拆除或更換原有的爐具、燈具、衛(wèi)生設(shè)備等時(shí)，應(yīng)負(fù)擔(dān)相應(yīng)的損失費(fèi)。在租賃關(guān)系結(jié)束時(shí)，乙方增添或更換的設(shè)備可以拆除。乙方可以自費(fèi)油漆粉刷房屋。

第七條

乙方需要對承租房屋擴(kuò)建、改建；或在庭院內(nèi)新建房屋，須經(jīng)甲方同意，并另訂協(xié)議。

乙方對承租房屋、庭院進(jìn)行亂拆、亂搭，造成房屋設(shè)備和庭院綠化樹木的損壞時(shí)，應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。

第八條

乙方在征得甲方同意后，可增加電容量，但施工費(fèi)用由乙方負(fù)擔(dān)。乙方不得使用超負(fù)荷的電氣設(shè)備和擅自改動供電設(shè)備。否則，由此造成的損失，由乙方負(fù)全部責(zé)任。

乙方應(yīng)自行設(shè)置必要的消防器材。

第九條

遇有不可抗拒的自然災(zāi)害，致使乙方承租的房屋遭到破壞，甲方應(yīng)視房屋破壞的程度，免收部分或全部租金，直至該房屋修復(fù)時(shí)為止。

第十條

乙方承租的房屋因市政建設(shè)需要，甲方收回房屋應(yīng)提前三個月通知乙方，并向乙方另外提供房屋。

第十一條

乙方承租的房屋不得私自轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)租。退房時(shí)，應(yīng)提前一個月通知甲方。經(jīng)甲方對房屋及其設(shè)備檢驗(yàn)確認(rèn)完好（除自然損耗外）后，雙方辦理終止租賃手續(xù)。租金按終止日結(jié)算。

第十二條

本合同自雙方簽字、蓋章之日起生效。有效期自＿＿＿＿年＿＿月＿＿日至＿＿＿＿年＿＿月＿＿日為止。期滿前三十天，如任何一方不提出異議，合同將自動延長一年。

本合同于＿＿＿＿年＿＿月＿＿日在北京簽訂，一式兩份，每份都用中文和＿＿＿文寫成，兩種文本同等作準(zhǔn)。

甲方代理人：＿＿＿＿＿乙方代理人：＿＿＿＿＿

（本人簽名）（本人簽名）

格式規(guī)范的服務(wù)合同(篇3)

甲方(消費(fèi)者)，_______________

乙方(經(jīng)營者)，_______________

甲乙雙方經(jīng)過協(xié)商，確認(rèn)以下宴席服務(wù)合同條款，

一、宴席服務(wù)事項(xiàng)

1、宴席時(shí)間，_________________ 。

2、宴席類型，□婚慶，□喜慶，□節(jié)慶，□商務(wù)，□其他。

3、宴席預(yù)訂，_______________ 人圍桌;基本桌數(shù)_______________ ，浮動桌數(shù)_______________ 。

宴席前10日甲方最終確定基本桌數(shù)，并與乙方商定浮動桌數(shù)。

4、宴席位置，。

5、菜品，涼菜_______________ 道，熱菜_______________ 道，點(diǎn)心 _______________ 道，湯羹 _______________ 道，主食_______________ 道，( _______________ ) _______________ 道。

菜品具體名稱見菜單，宴席前10日乙方提供菜單。

6、酒水，□甲方自帶，□乙方提供。

二、其他服務(wù)事項(xiàng)

1、預(yù)訂宴席可設(shè)浮動桌以應(yīng)對來客人數(shù)變化。具體辦法，10--20桌浮動1桌，21--30桌浮動2桌，31桌以上可浮動3桌，浮動桌數(shù)圍繞基本桌數(shù)上下浮動，浮動上限為最多桌數(shù)，浮動下限為最少桌數(shù)。

浮動桌乙方收取甲方上桌菜品費(fèi)用，未上桌菜品不收取費(fèi)用。

2、宴席開始時(shí)間由甲方通知乙方。中餐宴席應(yīng)在_____ 前結(jié)束，晚餐宴席應(yīng)在_______________ 前結(jié)束。

3、乙方免費(fèi)為甲方婚喜慶提供，祝賀用LED屏_______________ 幅，條幅_______________ 幅，落地指示牌_______________ 個，簽到桌 _______________ 個，簽到席卡 _______________ 個、宴席卡 _______________ 個、敬酒托盤、敬酒杯 _______________ 套，糖果盤 _______________ 個。

4、乙方為甲方提供婚慶典禮場地，有償使用，場地費(fèi)用甲乙雙方協(xié)商確定為元。甲方自行布置場地或委托婚慶公司布置。

5、宴席結(jié)束甲方需要打包帶走的菜肴，乙方應(yīng)提供打包袋。

6、其它約定，

⑴_______________ ;

⑵_______________ ;

⑶ _______________ 。

三、服務(wù)費(fèi)用支付

1、宴席，每桌 _______________ 元，合計(jì) _______________ 元;

2、酒水，白酒_______________ 元，紅酒 _______________ 元，啤酒_______________ 元，合計(jì) _______________ 元;

3、其他，婚慶場地 _______________ 元，其它約定_______________ 元，合計(jì)_______________ 元;

4、概算總價(jià)款，_______________ 元，大寫，_______________ 。

簽約時(shí)向乙方支付定金(不超過概算總價(jià)款的20%) _______________ 元，宴席前30日向乙方支付預(yù)付款 _______________ 元(包括定金不超過概算總價(jià)款的90%)。

5、結(jié)算，設(shè)一餐宴席的，宴席結(jié)束后甲乙雙方當(dāng)場結(jié)算。設(shè)中、晚兩餐宴席的，中餐宴席結(jié)束后甲乙雙方簽字確認(rèn)桌數(shù)，待晚餐宴席結(jié)束后一并結(jié)算。

所有消費(fèi)應(yīng)當(dāng)日結(jié)清。結(jié)算時(shí)甲方應(yīng)將總價(jià)款一次性付給乙方，定金收據(jù)、預(yù)付款收據(jù)沖抵總價(jià)款。

四、服務(wù)事項(xiàng)變更

1、服務(wù)事項(xiàng)如有變更，應(yīng)于宴席前10日與對方協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。

2、宴席當(dāng)天是否啟用浮動桌由甲方通知乙方。浮動桌如出現(xiàn)部分菜品已上桌但客人未到的情況，可終止上述宴席桌其他菜品的制作和上桌，但甲方應(yīng)將已經(jīng)上桌的菜品打包帶走，并支付已上桌菜品費(fèi)用。

3、宴席當(dāng)天如出現(xiàn)實(shí)際消費(fèi)桌數(shù)少于浮動下限最少桌數(shù)時(shí)，以浮動下限最少桌數(shù)為結(jié)算桌數(shù)結(jié)算付款，已經(jīng)結(jié)算付款但未消費(fèi)的金額可在2個月內(nèi)消費(fèi)結(jié)清。

五、雙方權(quán)利義務(wù)

(一)甲方權(quán)利義務(wù)

1、按照合同約定的時(shí)間、位置文明用餐，遵守公共秩序，尊重社會公德。自行妥善保管攜帶的物品，貴重物品交由乙方代為保管。

2、婚慶公司布置婚慶場地時(shí)應(yīng)征得乙方同意，遵守乙方規(guī)定和合理安排。未經(jīng)同意在乙方經(jīng)營場所內(nèi)開展婚喜慶布展活動的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)清除。禁止地面和墻體鉆孔釘釘，禁止典禮現(xiàn)場施放冷熱焰火。

3、據(jù)實(shí)結(jié)算各項(xiàng)費(fèi)用，在約定時(shí)間將總價(jià)款一次性支付給乙方。因甲方婚慶公司人員、服務(wù)人員和客人不當(dāng)行為造成乙方設(shè)施、設(shè)備、餐具等損壞的，甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。

(二)乙方權(quán)利義務(wù)

1、按照合同約定向甲方提供菜品、酒水及婚喜慶場地服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行國家及徐州市的有關(guān)規(guī)定，保證食品及用餐環(huán)境的衛(wèi)生和安全。

2、向甲方提供結(jié)算清單并開具發(fā)票，各種贈送服務(wù)、優(yōu)惠服務(wù)、有償服務(wù)明確標(biāo)示，除雙方約定的費(fèi)用外，乙方不得收取任何其它費(fèi)用。

3、對甲方婚喜慶布展等活動，應(yīng)當(dāng)提供便利條件和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

六、違約責(zé)任

1、合同生效后給予甲方10天猶豫期，甲方10日內(nèi)要求取消宴席解除合同，退還定金;超過10日要求取消宴席解除合同，定金不予退還。合同簽訂后乙方要求取消宴席解除合同，雙倍返還定金。但不可抗力除外。

2、雙方因不可抗力未能履行本合同項(xiàng)下條款，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定除外。雙方因不可抗力之外無法控制的原因未能履行本合同項(xiàng)下條款，可根據(jù)上述原因的影響程度，經(jīng)核實(shí)可部分免除責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)在第一時(shí)間通知對方，并提供證明材料。

3、甲方應(yīng)按本合同約定時(shí)間結(jié)算服務(wù)總價(jià)款，逾期結(jié)算的應(yīng)按人民幣同期同類存款利率支付違約金。

4、乙方提供的菜品、酒水、婚喜慶場地服務(wù)不符合合同約定的，應(yīng)當(dāng)賠償由此給甲方造成的損失。

七、其它約定

八、爭議解決方式

本合同項(xiàng)下發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決，或向消費(fèi)者協(xié)會等有關(guān)部門申請調(diào)解解決，協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第種方式解決，

1、提交徐州仲裁委員會仲裁;

2、依法向人民法院起訴。

本合同未盡事宜，雙方另行協(xié)商解決。本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，甲方交付定金給乙方后本合同生效。

甲方，_______________ 乙方，_______________

聯(lián)系人， _______________聯(lián)系人，_______________

聯(lián)系電話，_______________ 聯(lián)系電話，_______________

日期，_______________

格式規(guī)范的服務(wù)合同(篇4)

服務(wù)合同是指雙方在特定服務(wù)項(xiàng)目上的權(quán)利義務(wù)關(guān)系所訂立的一種書面協(xié)議。服務(wù)合同作為服務(wù)交易的重要依據(jù)，是服務(wù)提供者和服務(wù)用戶之間管理和協(xié)調(diào)關(guān)系的重要工具。一個完善的服務(wù)合同，能夠很好地保證服務(wù)雙方的權(quán)益，避免糾紛和不良后果的發(fā)生。因此，編寫一份遵守格式規(guī)范的服務(wù)合同顯得格外重要。

一. 合同基本情況

雙方關(guān)系：甲方為服務(wù)提供方，乙方為服務(wù)需求方

合同編號：【合同編號】

簽訂日期：【簽訂日期】

二. 服務(wù)內(nèi)容

1. 服務(wù)項(xiàng)目

甲方向乙方提供以下服務(wù)：

【服務(wù)項(xiàng)目名稱及描述】

2. 接受服務(wù)范圍

乙方需要接受的服務(wù)范圍為：

【接受服務(wù)范圍】

3. 服務(wù)提供方式

甲方通過以下方式向乙方提供服務(wù)：

【服務(wù)提供方式】

三. 服務(wù)期限

1. 服務(wù)開始時(shí)間：【服務(wù)開始時(shí)間】

2. 服務(wù)結(jié)束時(shí)間：【服務(wù)結(jié)束時(shí)間】

四. 服務(wù)費(fèi)用

1. 服務(wù)費(fèi)用總額：【服務(wù)費(fèi)用總額】

2. 服務(wù)費(fèi)用結(jié)算方式

【結(jié)算方式】

五. 合同違約責(zé)任

1. 甲方違約責(zé)任

【甲方違約責(zé)任】

2. 乙方違約責(zé)任

【乙方違約責(zé)任】

六. 合同解除與終止

1. 合同解除

【合同解除條件】

2. 合同終止

【合同終止條件】

七. 合同保密

1. 甲方承諾對乙方的商業(yè)秘密進(jìn)行嚴(yán)格保密，并為此簽署相應(yīng)的保密協(xié)議。

2. 乙方也要承擔(dān)保密義務(wù)，并在接受服務(wù)之前簽署保密協(xié)議。

八. 合同爭議解決

1. 對于本合同產(chǎn)生的任何爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。

2. 如果無法協(xié)商解決，雙方可以提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行處理。

九. 合同生效

本合同一式兩份，甲方和乙方各執(zhí)一份。

合同生效日期為【生效日期】。

十. 合同變更和修改

本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以進(jìn)行適當(dāng)變更和修改，變更和修改需具備書面形式。

以上是關(guān)于格式規(guī)范的服務(wù)合同的主題范文，合同核心內(nèi)容應(yīng)該按照實(shí)際需求填寫，確保合同作用明確，避免可能出現(xiàn)的糾紛和不必要的損失。同時(shí)，在合同簽署之前，我們應(yīng)該認(rèn)真讀懂合同的每個條款，避免因?yàn)楹贤瑑?nèi)容不完善而受到不必要的損失。

格式規(guī)范的服務(wù)合同(篇5)

標(biāo)題：格式規(guī)范的服務(wù)合同

服務(wù)合同是商業(yè)合同中的一種常見類型，主要用于規(guī)范服務(wù)提供者和服務(wù)受益人之間的合作關(guān)系。如今，在各個領(lǐng)域的商業(yè)合作中，針對特定服務(wù)量身定制的服務(wù)合同已然成為了一種標(biāo)配，這為商業(yè)合作雙方的交互提供了更明確、更可靠的保障。然而，一份好的服務(wù)合同并不僅僅只是打印出一個模板并加上雙方的姓名和日期就行了，而需要遵循特定的格式和規(guī)范，并且具有一定的法律效力。本文將從服務(wù)合同的定義、組成、書寫流程、注意事項(xiàng)等方面進(jìn)行詳細(xì)的闡述。

一、服務(wù)合同的定義

服務(wù)合同是指，在明確約定的服務(wù)條件下，服務(wù)提供者向服務(wù)受益人提供一定的服務(wù)內(nèi)容以實(shí)現(xiàn)商業(yè)目的的協(xié)議。簡單來說，服務(wù)合同就是為規(guī)范雙方合作關(guān)系而制定的規(guī)范性文件。此外，服務(wù)合同不僅僅是一份商業(yè)合同，同時(shí)也具有一定的法律效力，一旦違約，則會面臨一定的法律風(fēng)險(xiǎn)。

二、服務(wù)合同的組成

服務(wù)合同通常由以下幾個部分組成：前言、定義、服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用及支付方式、協(xié)議變更、終止和解除、爭議解決、附則等多個板塊。

1.前言

一份服務(wù)合同的前言通常包括以下內(nèi)容：協(xié)議的關(guān)鍵字，協(xié)議的作用，協(xié)議生效的日期，協(xié)議的轉(zhuǎn)讓，協(xié)議的變更和修訂。

2.定義

服務(wù)合同中的定義部分通常包括各方的名稱、法人代表、法定代表人、地址、聯(lián)系電話等基本信息。雙方需要明確規(guī)定約定服務(wù)的名稱、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、周期、要求、質(zhì)量、安全等關(guān)鍵性指標(biāo)和定義。

3.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

服務(wù)合同中的服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)部分是最關(guān)鍵的，主要是對服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和具體實(shí)現(xiàn)方式進(jìn)行詳細(xì)闡述，明確服務(wù)提供方的責(zé)任和服務(wù)受益方的要求，服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確，量化，可行，可衡量。

4.費(fèi)用及支付方式

服務(wù)合同中的費(fèi)用及支付方式部分應(yīng)該明確約定服務(wù)受益方需要為所需服務(wù)支付的具體費(fèi)用和服務(wù)支付的時(shí)間或階段。雙方應(yīng)該在這個板塊里談判好服務(wù)費(fèi)和使用周期，以避免在后期的服務(wù)過程中產(chǎn)生糾紛。

5.協(xié)議變更

因?yàn)榉?wù)過程中可能會出現(xiàn)一些特殊的情況，導(dǎo)致雙方需要對服務(wù)合同進(jìn)行變更，這就需要在服務(wù)合同中明確規(guī)定協(xié)議變更的具體手續(xù)和方式，以保證變更后的協(xié)議可維持原協(xié)議的效應(yīng)。

6.終止和解除

服務(wù)合同中通常會規(guī)定如果因?yàn)槟撤N原因而需要終止合同，雙方應(yīng)如何操作。通常要明確終止條件、終止順序、終止方式、賠償?shù)认嚓P(guān)內(nèi)容。

7.爭議解決

因?yàn)榉?wù)合同具有法律效力，因此，雙方也應(yīng)該對于爭議解決進(jìn)行約定。一般情況下，約定的方式通常包括法院管轄、仲裁機(jī)構(gòu)等方案。雙方在簽署該協(xié)議前，也可以應(yīng)該考慮簽署爭議解決協(xié)議，將爭議為所欲為地解決。

8.附則

在服務(wù)合同中，附則通常為附加內(nèi)容，如法律規(guī)定，供應(yīng)協(xié)議，責(zé)任申明及細(xì)則說明。

三、服務(wù)合同的書寫流程

對于服務(wù)合同的書寫流程通常如下：

（1）準(zhǔn)備模板。服務(wù)合同的模板要做到規(guī)范且明確，能夠清晰和準(zhǔn)確的表述服務(wù)提供雙方如何履行合同，并對于溝通和爭議的解決有明確的約束和指導(dǎo)作用。

（2）修改內(nèi)容，雙方需根據(jù)協(xié)商結(jié)果對模板必要內(nèi)容進(jìn)行修改、刪減或填充，以滿足實(shí)際需要以避免后續(xù)產(chǎn)生的糾紛。

（3）審核證實(shí)。完成協(xié)議內(nèi)容后需要對協(xié)議進(jìn)行審核，必要時(shí)通過律師進(jìn)行確認(rèn)，以保證協(xié)議的合法性和完整性。

（4）簽署協(xié)議。雙方必須起草行文，簽署協(xié)議，并保留副本與備案。

四、注意事項(xiàng)

1.服務(wù)合同應(yīng)符合當(dāng)?shù)胤审w系的規(guī)定，而且雙方必須理解和認(rèn)可服務(wù)合同的條款、定義和內(nèi)容。

2.在制定服務(wù)合同時(shí)，雙方要特別關(guān)注其約定的成文條款是否具有可執(zhí)行性等實(shí)踐需要，以降低違約風(fēng)險(xiǎn)。

3.雙方在協(xié)商過程中，應(yīng)保護(hù)自己的權(quán)益，合理明確潛在的風(fēng)險(xiǎn)和考慮將來的變化可能會對雙方產(chǎn)生的影響。

4.在簽署服務(wù)合同時(shí)，雙方要保持清醒和理智，并避免被不規(guī)范的條款和口頭協(xié)議欺騙。

總之，服務(wù)合同是商業(yè)合作中不可或缺的重要文件，只有符合規(guī)范的合同才能夠達(dá)到保護(hù)雙方權(quán)益和規(guī)范商業(yè)合作的效果。因此，制定服務(wù)合同時(shí)雙方應(yīng)該嚴(yán)格遵循國家法律和合同規(guī)范的要求，對服務(wù)合同的內(nèi)容、格式等予以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乜紤]和處理，以確保商業(yè)合作的穩(wěn)定和可靠性。

格式規(guī)范的服務(wù)合同(篇6)

服務(wù)合同

第一部分：總則

一、甲方：_____________________（以下簡稱甲方）

乙方：_____________________（以下簡稱乙方）

二、基本內(nèi)容

1.甲方和乙方依法簽訂服務(wù)合同，雙方同意遵守本合同的所有規(guī)定。

2.本合同具有法律效力，是甲乙雙方均需履行的法律文書。

3.本合同的簽訂和履行適用中華人民共和國的法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定。雙方應(yīng)盡力維護(hù)合同的完整性和穩(wěn)定性，做到合同的公平合理和誠實(shí)信用。

4. 本合同簽訂后生效，本合同的實(shí)施時(shí)間為____年____月____日至____年____月____日。本合同終止后，如雙方?jīng)]有新的協(xié)議，則續(xù)約；無續(xù)約則自動解除本合同。

5.本合同的一切疑問和爭議應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，雙方可以向有管轄權(quán)的人民法院進(jìn)行訴訟。

第二部分：服務(wù)內(nèi)容

甲方的服務(wù)內(nèi)容：

1.甲方的服務(wù)內(nèi)容是：___________（詳細(xì)描述甲方所提供的服務(wù)）。

2.甲方應(yīng)按照國家和相關(guān)管理規(guī)定為乙方提供相應(yīng)服務(wù)，為乙方提供高品質(zhì)、穩(wěn)定可靠的服務(wù)，確保服務(wù)內(nèi)容的完整性和安全性。

3.為了更好的提供服務(wù)，甲方可以采取協(xié)議約定的方式和乙方進(jìn)行服務(wù)的協(xié)商。乙方可以根據(jù)需求要求甲方提供其他服務(wù)。

4.甲方不得泄露乙方的個人信息和業(yè)務(wù)秘密，不得將業(yè)務(wù)與服務(wù)提供給除乙方之外的人，也不得利用有關(guān)信息從事與乙方業(yè)務(wù)相關(guān)的其他經(jīng)營活動。

乙方的服務(wù)內(nèi)容：

__________(乙方應(yīng)詳細(xì)描述自己的服務(wù)內(nèi)容)。

第三部分：服務(wù)質(zhì)量和責(zé)任

1.甲方應(yīng)盡力為乙方提供專業(yè)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并保證服務(wù)行為的合法合規(guī)。

2.在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)問題時(shí),甲方應(yīng)及時(shí)糾正和改進(jìn)，以保障服務(wù)質(zhì)量。

3.甲方有責(zé)任確保自身技術(shù)儲備，以提供更完善和專業(yè)的服務(wù)。

4.甲方應(yīng)盡力避免服務(wù)中斷和其他錯誤，如若發(fā)生，則盡最大努力減少服務(wù)損失和糾正錯誤。

5. 甲方應(yīng)遵守網(wǎng)絡(luò)安全和個人信息保護(hù)法律法規(guī)，不得泄露乙方的個人信息和業(yè)務(wù)秘密。如因違規(guī)行為導(dǎo)致乙方損失的，甲方要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償乙方的損失。

6.乙方也應(yīng)該配合甲方的服務(wù)，保證甲方正常提供服務(wù)的單位、環(huán)境和有利條件，配合甲方查檢、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)秩序和服務(wù)質(zhì)量。

第四部分：服務(wù)價(jià)格及支付

1.本合同所述的乙方服務(wù)價(jià)格為___________(詳細(xì)描述服務(wù)價(jià)格)。

2. 乙方在接受該服務(wù)時(shí)，需要繳納___________（詳細(xì)描述由乙方支付的款項(xiàng)及繳納期限等具體事項(xiàng)）。

3. 乙方應(yīng)當(dāng)及時(shí)繳付所需的各項(xiàng)費(fèi)用，并在此過程中遵守國家和相關(guān)法規(guī)的規(guī)定，不應(yīng)利用所支付的款項(xiàng)進(jìn)行非法活動。

4.存在超期未付費(fèi)用的情況時(shí)（超期時(shí)間以甲方的通知為準(zhǔn)），甲方將停止為乙方提供服務(wù)，并視情況采取法律手段來維護(hù)自身權(quán)益和乙方的責(zé)任。

第五部分：違約責(zé)任

1. 本合同生效后，如果發(fā)生任何一方違反本協(xié)議的情況，則對違約方進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)懲罰。違約方違反本合同規(guī)定的金額計(jì)算方式為：(詳細(xì)描述違約金計(jì)算方式)。

2. 如因違約造成對方損失，應(yīng)當(dāng)賠償給對方造成的全部損失，包括賠償因賠償金而產(chǎn)生的費(fèi)用（包括但不限于仲裁、訴訟費(fèi)用等）。

第六部分：其他事項(xiàng)

1. 本合同簽訂后如需修改和補(bǔ)充協(xié)議，必須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并以書面形式明確表述，再行簽署以后，方可生效。

2. 對于因合同履行所產(chǎn)生的爭議，雙方一致同意將爭議提交至___________________(詳細(xì)描述解決爭議的方式)。

3.本合同正式簽訂并經(jīng)過簽字、蓋章后，具有法律效力。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。

甲方(單位或個人)：___________

聯(lián)系地址：___________

聯(lián)系電話：___________

簽字/蓋章：___________

乙方(單位或個人)：___________

聯(lián)系地址：___________

聯(lián)系電話：___________

簽字/蓋章：___________

總結(jié)：

以上為“格式規(guī)范的服務(wù)合同”的主題范文，本合同具有可操作性和適用性，關(guān)注合同對主體雙方誠實(shí)守信的要求，突出甲方和乙方之間的協(xié)作和法律責(zé)任。有效地規(guī)范了雙方在簽約、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格支付和違約責(zé)任等關(guān)鍵方面所應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)，旨在維護(hù)雙方的合法權(quán)益，加強(qiáng)雙方的信任關(guān)系，對提高服務(wù)質(zhì)量，保證法律安全具有重要意義。在實(shí)際操作時(shí)，相關(guān)方應(yīng)當(dāng)根據(jù)合同內(nèi)容，履行規(guī)定的義務(wù)，切實(shí)維護(hù)合同的穩(wěn)定性和順利地實(shí)施。

格式規(guī)范的服務(wù)合同(篇7)

服務(wù)合同是商業(yè)交易中常見的一種法律文件，其目的是達(dá)成雙方的協(xié)議并規(guī)范涉及的服務(wù)條款和條件。作為雙方合作的基礎(chǔ)，良好的服務(wù)合同不僅有助于確立互信基礎(chǔ)，還能為雙方提供明確的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)避潛在爭端和糾紛。在這篇文章中，我們將討論格式規(guī)范的服務(wù)合同的主題和范文。

一、服務(wù)合同格式規(guī)范

在撰寫任何服務(wù)合同之前，了解基本的服務(wù)合同格式和元素是很重要的。以下是一些常見的服務(wù)合同條款和元素。

1. 服務(wù) 開始和結(jié)束日期：服務(wù)合同需要確立服務(wù)的開始和結(jié)束日期。

2. 服務(wù)項(xiàng)目：明確服務(wù)合同的具體內(nèi)容和提供的所有服務(wù)。

3. 計(jì)費(fèi)方式：服務(wù)合同需要明確的收費(fèi)方式和計(jì)費(fèi)方式，其包括每個服務(wù)的價(jià)格，付款安排，以及逾期付款的后果。

4. 保證和擔(dān)保：服務(wù)合同需要包括有關(guān)擔(dān)保和保證的信息，例如雙方如何保密信息和保證服務(wù)質(zhì)量等。

5. 終止條件：服務(wù)合同可能在提供服務(wù)期間或合同期滿之前終止，需要清楚規(guī)范和約束這種情況的細(xì)節(jié)。

二、范文

按照上述元素撰寫服務(wù)合同是具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，因此下面的范文可供參考。

服務(wù)合同

當(dāng)雙方達(dá)成以下條款時(shí)，此合同即開始生效。

服務(wù)開始日期: ___________________ (日期)

服務(wù)結(jié)束日期: ___________________ (日期)

服務(wù)項(xiàng)目：雙方達(dá)成以下協(xié)議，以建立業(yè)務(wù)關(guān)系：

1. 服務(wù)商將提供以下服務(wù)：技術(shù)支持、培訓(xùn)資格認(rèn)證和咨詢服務(wù)。

2. 服務(wù)商同意提供上述服務(wù)并遵守所有適用法律。

計(jì)費(fèi)方式：相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用明確如下：

1. 技術(shù)支持費(fèi)用: $_________（美元）/小時(shí)

2. 培訓(xùn)資格認(rèn)證費(fèi)用: $_________（美元）/人

3. 咨詢服務(wù)費(fèi)用：$_________（美元）/小時(shí)

支付安排：支付方式如下：

1.支付必須在每月服務(wù)項(xiàng)目完成后七天內(nèi)支付，否則將被認(rèn)為是逾期支付。

2.逾期支付將產(chǎn)生1%的逾期付款費(fèi)用。

保證和擔(dān)保：雙方同意與下列約定，以確保業(yè)務(wù)關(guān)系的合法性：

1.所有服務(wù)都將在應(yīng)用程序或零時(shí)系統(tǒng)上進(jìn)行，確保服務(wù)不會面臨任何風(fēng)險(xiǎn)。

2.在為客戶或客戶機(jī)會提供服務(wù)期間，服務(wù)提供商會對任何商業(yè)機(jī)密進(jìn)行保密，披露不超過服務(wù)使用域（例如概念或信息）。未經(jīng)明確得到另一方的事先書面同意，服務(wù)提供商不得透露客戶信息。

3.服務(wù)提供商確保其服務(wù)滿足其合同的要求和規(guī)范。

終止條件：雙方達(dá)成以下規(guī)定，以決定此合同的終止：

1.此合同在雙方同意之前無法取消(包括支付部分單履行部分或不履行部分）。

2.在未向?qū)Ψ酵ㄖ獣r(shí)，任何一方均保留終止合同的權(quán)利。

3.在本合同終止之后，將保留各方合同中的一切機(jī)密和保密信息。

本合同應(yīng)被認(rèn)為代表了雙方之間的完整協(xié)議，取代了任何口頭或書面協(xié)議。雙方代表同意此協(xié)議的條件。

格式規(guī)范的服務(wù)合同(篇8)

服務(wù)合同是一種合同形式，旨在規(guī)定服務(wù)商和客戶之間的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。格式規(guī)范的服務(wù)合同非常重要，因?yàn)樗梢源_保雙方在服務(wù)交付過程中遵循相同的規(guī)則，免除不必要的爭議和法律糾紛。

本文將從服務(wù)合同的重要性、服務(wù)合同的主要條款和服務(wù)合同的范例等方面進(jìn)行探討。

一、服務(wù)合同的重要性

服務(wù)合同的存在可以為服務(wù)提供商和客戶提供很多的保障，如下：

1.明確權(quán)利和義務(wù)

服務(wù)合同可以明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)質(zhì)量和保修期等，使服務(wù)商和客戶都知道應(yīng)該做什么，不該做什么，有什么權(quán)利和義務(wù)，方便雙方清晰了解對方的需求和期望，避免不必要的爭議和糾紛。

2.保障交付質(zhì)量

服務(wù)合同規(guī)范了服務(wù)交付的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收程序，保障了客戶的服務(wù)質(zhì)量和交付時(shí)間，同時(shí)也增強(qiáng)了服務(wù)商的責(zé)任感和執(zhí)行力，避免了雙方在服務(wù)過程中的不可預(yù)見的風(fēng)險(xiǎn)。

3.保障合法權(quán)益

服務(wù)合同是一份合法的文件，它把服務(wù)任務(wù)的規(guī)則、客戶的合法權(quán)益以及服務(wù)商的義務(wù)都寫明了，確保服務(wù)交付過程中的合法權(quán)益，防止存在非法行為對雙方造成的財(cái)產(chǎn)損失和名譽(yù)損失等問題。

4.維護(hù)良好關(guān)系

服務(wù)合同有助于服務(wù)商和客戶維護(hù)良好的關(guān)系，讓雙方保持良好的合作模式，促進(jìn)互利、互信、共贏的切實(shí)合作關(guān)系。

二、服務(wù)合同的主要條款

服務(wù)合同的主要條款包括以下方面：

1.合同基本信息

合同的基本信息是合同的第一章，包括合同的名稱、簽訂日期、雙方的基本信息、代表印章、合同有效期等內(nèi)容，確保雙方清晰明確地了解自己的身份和義務(wù)。

2.服務(wù)內(nèi)容

服務(wù)內(nèi)容是服務(wù)合同的核心條款，它闡述了服務(wù)商提供的具體服務(wù)范圍、服務(wù)方式、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量要求等信息，避免歧義和含糊性。

3.服務(wù)費(fèi)用

服務(wù)費(fèi)用條款規(guī)定了服務(wù)費(fèi)用的付款方式、時(shí)間和金額，有必需的補(bǔ)充條款。確保雙方相互清楚，同時(shí)客戶可以清楚了解服務(wù)所需的資金，用以制定合理的財(cái)務(wù)預(yù)算。

4.服務(wù)期限

服務(wù)期限是服務(wù)合同的重要指向，它確定了服務(wù)的時(shí)間和要求，明確規(guī)定服務(wù)期限滿后如何擴(kuò)張以及終止服務(wù)條件，確保雙方之間達(dá)成明確協(xié)議。

5.保修期

保修期是服務(wù)保障的關(guān)鍵內(nèi)容，明確規(guī)定保修服務(wù)期限，包括保修時(shí)效、保修范圍、保修方式等，確保雙方詳細(xì)了解服務(wù)保障內(nèi)容和時(shí)間。

三、服務(wù)合同的范例

服務(wù)合同可以是不同的形式，以下是一些服務(wù)合同范例：

XX服務(wù)合同

本合同是由服務(wù)提供商（下稱“服務(wù)商”）與客戶（下稱“客戶”）簽署的服務(wù)合同。

第一條合同基本信息

服務(wù)商名稱：XX公司

客戶名稱：XX公司

簽署日期：XX年XX月XX日

代表印章：XX公司法定代表人章 XX公司法定代表人章

合同有效期：XX年XX月XX日--XX年XX月XX日

第二條服務(wù)內(nèi)容

服務(wù)內(nèi)容為：XX服務(wù)。

服務(wù)內(nèi)容包括：

1. XX

2. XX

3. XX

第三條服務(wù)費(fèi)用

服務(wù)費(fèi)用為XX元，XX期內(nèi)付清。

付款方式：XX

付款時(shí)間：第一批服務(wù)費(fèi)用要在簽訂合同時(shí)一次性付清，隨后按月付款。

第四條服務(wù)期限

服務(wù)期限為XX個月，合同到期前對方如有續(xù)訂意愿要在到期前一個月提前通知.

續(xù)訂服務(wù)期限為XX個月。

第五條保修期

本服務(wù)合同自服務(wù)交付之日開始，保修期限為XX個月，具體保修內(nèi)容及要求見服務(wù)條款附件。

第六條合同變更與終止

1.在服務(wù)期限內(nèi)，除雙方經(jīng)協(xié)商一致同意外，不得單方面解除本服務(wù)合同。如無雙方共同同意，不得隨意變更服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容。

2.如果服務(wù)合同失效或到期，服務(wù)商應(yīng)當(dāng)在退回所有客戶資料的同時(shí)，停止提供服務(wù)。服務(wù)商應(yīng)當(dāng)清楚了解客戶已經(jīng)繳納的服務(wù)費(fèi)用，退還超出費(fèi)用或者未使用的費(fèi)用。

3.如服務(wù)內(nèi)容不得工作無法實(shí)施或?qū)嵤I(yè)績不到成預(yù)期，雙方協(xié)商每組違約金，終止服務(wù)合同，但仍需付款。

第七條爭議解決

因本合同發(fā)生的任何爭議，雙方應(yīng)當(dāng)通過協(xié)商解決。對于爭議協(xié)商無法解決的，任何一方都可以將爭議提交至仲裁機(jī)構(gòu).

本合同一式2份，雙方各執(zhí)1份，具有同等的法律效力。

以上是一份服務(wù)合同的范例，不同情況下，服務(wù)合同的條款可能會因?yàn)榫唧w情況的不同而變化。在簽訂服務(wù)合同的時(shí)候，雙方應(yīng)該按照事實(shí)以及法律法規(guī)的要求撰寫合同，杜絕漏洞，保障合法權(quán)益的完整性。

格式規(guī)范的服務(wù)合同(篇9)

服務(wù)合同

甲方（委托方）：_______________

乙方（服務(wù)方）：_______________

在本合同簽訂之日起，甲乙雙方就下列事項(xiàng)達(dá)成以下協(xié)議：

一、服務(wù)內(nèi)容

乙方承諾為甲方提供_______________（具體的服務(wù)內(nèi)容），服務(wù)時(shí)間為_______________（具體的服務(wù)時(shí)間）。雙方應(yīng)在簽訂本合同之前明確相應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容并達(dá)成一致。

二、服務(wù)費(fèi)用

1.甲方同意支付乙方合理的服務(wù)費(fèi)用，具體金額為_____________。服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在服務(wù)開始前一次性支付。

2.如果服務(wù)期間出現(xiàn)超時(shí)、加時(shí)、超出約定的服務(wù)范圍等情況時(shí)，甲方應(yīng)按照乙方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付額外的服務(wù)費(fèi)用。

三、服務(wù)質(zhì)量

乙方承諾為甲方提供高質(zhì)量的服務(wù)。如果服務(wù)過程中出現(xiàn)不符合協(xié)議約定服務(wù)質(zhì)量的情況，甲方有權(quán)按照約定的方式要求乙方重新提供相應(yīng)的服務(wù)。

四、甲方責(zé)任和義務(wù)

1.甲方應(yīng)提供必要的支持和配合乙方開展工作，保證乙方服務(wù)順利進(jìn)行。

2.甲方應(yīng)確保提供的資料和信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整并及時(shí)提交給乙方。

3.甲方不得在未經(jīng)乙方同意的情況下將本協(xié)議項(xiàng)下的任何權(quán)利轉(zhuǎn)讓給第三方。

五、乙方責(zé)任和義務(wù)

1.乙方應(yīng)遵守有關(guān)法律法規(guī)，履行和完成服務(wù)合同，確保服務(wù)內(nèi)容的質(zhì)量符合協(xié)議要求。

2.乙方應(yīng)為甲方保管好相關(guān)資料和信息，不得泄露、篡改、濫用或竊取甲方的商業(yè)機(jī)密和隱私。

3.乙方應(yīng)以安全為前提確保服務(wù)過程的安全，避免對甲方、他人或自身造成損失或傷害。

4.乙方應(yīng)在服務(wù)完成后及時(shí)為甲方提供相關(guān)服務(wù)報(bào)告和總結(jié)，并妥善保管和管理甲方的資料和信息。

六、合同的解除

1.當(dāng)雙方履行完合同義務(wù)并達(dá)成協(xié)議解除合同時(shí)，本合同自動終止。

2.因不可抗力因素（如戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害等）導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行時(shí)，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，并依據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定。

3.在合同期間，當(dāng)一方違約或未按約定時(shí)間履行合同義務(wù)時(shí)，對方有權(quán)解除合同，并要求違約方賠償損失。

七、保密協(xié)議

1.甲方和乙方應(yīng)妥善保管好包括商業(yè)機(jī)密、技術(shù)秘密等敏感信息，并在本服務(wù)協(xié)議期限屆滿或解除后，對所涉及的信息采取消除、刪除、銷毀等措施。

2.甲乙雙方不可為互相分享或向任何第三方泄露、披露本合同中約定的任何保密信息，更不得利用該等保密信息進(jìn)行不良競爭行為。

3.若甲乙雙方發(fā)現(xiàn)遭受任何有關(guān)保密信息的損害，應(yīng)立即采取相應(yīng)措施防止擴(kuò)大損失，并及時(shí)通知對方。

八、其他事項(xiàng)

1.本合同一經(jīng)簽訂即生效，沒有任何修訂、注銷等可以撤消本合同。

2.甲乙雙方應(yīng)本著互利共贏的原則，友好協(xié)商解決因本合同引起的任何糾紛或爭議。

3.本合同的附件構(gòu)成本合同的完整不可分割部分和一同簽署。

4.本合同雙方代表已閱讀、理解并同意遵守本合同所有條款。

本合同經(jīng)甲乙雙方簽章、簽字并生效。

本服務(wù)合同簽訂日期：____________

甲方：____________ 單位蓋章：____________

乙方：____________ 單位蓋章：____________

主題范文

服務(wù)合同

本服務(wù)合同是由甲方(委托方)和乙方(服務(wù)方)所簽章的，旨在為甲方提供_______________(具體的服務(wù)內(nèi)容), 并對于合同雙方所執(zhí)行之服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)規(guī)格等做了具體的規(guī)定。雙方必須在簽定本合同之前把所提之服務(wù)內(nèi)容明確并達(dá)成一致。自簽定本合同之日起，雙方必須嚴(yán)格遵守本合同條款，方始有效。

一、服務(wù)內(nèi)容及期限

乙方同意為甲方提供服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容如下：_______________(具體的服務(wù)內(nèi)容)。服務(wù)期限為_______________(具體的服務(wù)時(shí)間)。

二、服務(wù)費(fèi)用

甲方同意支付乙方服務(wù)費(fèi)用，具體金額為_______________。服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在服務(wù)開始前一次性支付。服務(wù)期間出現(xiàn)超時(shí)、加時(shí)、超出約定的服務(wù)范圍等情況時(shí)，甲方應(yīng)按照乙方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付額外的服務(wù)費(fèi)用。

三、服務(wù)質(zhì)量

四、甲方責(zé)任和義務(wù)

1.甲方應(yīng)提供必要的支持和配合乙方開展工作，保證乙方服務(wù)順利進(jìn)行。

2.甲方應(yīng)確保提供的資料和信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整并及時(shí)提交給乙方。

3.甲方不得在未經(jīng)乙方同意的情況下將本協(xié)議項(xiàng)下的任何權(quán)利轉(zhuǎn)讓給第三方。

五、乙方責(zé)任和義務(wù)

1.乙方應(yīng)遵守有關(guān)法律法規(guī)，履行和完成服務(wù)合同，確保服務(wù)內(nèi)容的質(zhì)量符合協(xié)議要求。

2.乙方應(yīng)為甲方保管好相關(guān)資料和信息，不得泄露、篡改、濫用或竊取甲方的商業(yè)機(jī)密和隱私。

3.乙方應(yīng)以安全為前提確保服務(wù)過程的安全，避免對甲方、他人或自身造成損失或傷害。

4.乙方應(yīng)在服務(wù)完成后及時(shí)為甲方提供相關(guān)服務(wù)報(bào)告和總結(jié)，并妥善保管和管理甲方的資料和信息。

六、合同的解除

1.當(dāng)雙方履行完合同義務(wù)并達(dá)成協(xié)議解除合同時(shí)，本合同自動終止。

3.在合同期間，當(dāng)一方違約或未按約定時(shí)間履行合同義務(wù)時(shí)，對方有權(quán)解除合同，并要求違約方賠償損失。

七、保密協(xié)議

2.甲乙雙方不可為互相分享或向任何第三方泄露、披露本合同中約定的任何保密信息，更不得利用該等保密信息進(jìn)行不良競爭行為。

3.若甲乙雙方發(fā)現(xiàn)遭受任何有關(guān)保密信息的損害，應(yīng)立即采取相應(yīng)措施防止擴(kuò)大損失，并及時(shí)通知對方。

八、其他事項(xiàng)

1.本合同一經(jīng)簽訂即生效，沒有任何修訂、注銷等可以撤消本合同。

2.甲乙雙方應(yīng)本著互利共贏的原則，友好協(xié)商解決因本合同引起的任何糾紛或爭議。

3.本合同的附件構(gòu)成本合同的完整不可分割部分和一同簽署。

4.本合同雙方代表已閱讀、理解并同意遵守本合同所有條款。

本服務(wù)合同簽訂日期:____________

甲方：____________ 單位蓋章：____________

乙方：____________ 單位蓋章：____________

總結(jié)：

本服務(wù)合同為甲方和乙方簽訂，目的是為了為甲方提供服務(wù)，并確定了服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)費(fèi)用和服務(wù)質(zhì)量等方面的具體規(guī)定，同時(shí)也規(guī)定了雙方的責(zé)任和義務(wù)和合同的解除和保密協(xié)議等事項(xiàng)，確保了雙方的利益并減少不必要的糾紛或爭議。本服務(wù)合同是甲乙雙方在平等自愿的基礎(chǔ)上簽定的，雙方都應(yīng)本著誠信、信任、合作的原則履行各自合同所規(guī)定的各項(xiàng)義務(wù)和責(zé)任。

格式規(guī)范的服務(wù)合同(篇10)

服務(wù)合同是指由服務(wù)提供方與服務(wù)需求方簽訂的一種文件，其中包含了雙方約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用等條款，是一種保障雙方利益的重要文書。因此，一份格式規(guī)范的服務(wù)合同顯得尤為重要，以下將從服務(wù)合同格式規(guī)范的重要性、服務(wù)合同格式規(guī)范的制定和服務(wù)合同格式規(guī)范的具體要求三個方面進(jìn)行闡述。

一、服務(wù)合同格式規(guī)范的重要性

1.法律效力。一份格式規(guī)范的服務(wù)合同嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，在合同欠款或者服務(wù)不足的情況下，有法律效力，可以保護(hù)雙方的利益。

2.減少風(fēng)險(xiǎn)。服務(wù)合同明確了服務(wù)提供方和服務(wù)需求方之間的權(quán)利和義務(wù)，避免了誤解和矛盾產(chǎn)生，降低了風(fēng)險(xiǎn)。

3.建立信任。服務(wù)合同中規(guī)定了明確和詳細(xì)的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求，服務(wù)提供方能夠按照要求提供服務(wù)，建立信任關(guān)系。

二、服務(wù)合同格式規(guī)范的制定

1.制定目的。為了保障服務(wù)雙方的利益，服務(wù)合同應(yīng)規(guī)范、合法、公正，明確服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)酬等。

2.制定原則。制定服務(wù)合同的原則是內(nèi)容合理、范圍清晰、格式規(guī)范、條款可操作、保密嚴(yán)格等。

3.制定標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)合同的制定必須根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)情況和經(jīng)驗(yàn)，參考先進(jìn)的服務(wù)合同制定標(biāo)準(zhǔn)。

三、服務(wù)合同格式規(guī)范的具體要求

1.服務(wù)合同標(biāo)題。服務(wù)合同的標(biāo)題應(yīng)簡潔明了，準(zhǔn)確反映合同內(nèi)容。通常包括：服務(wù)名稱、合同時(shí)間、合同地點(diǎn)等。

2.合同雙方信息。服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)明確雙方當(dāng)事人的名稱、地址、郵編、電話等聯(lián)系方式。

3.服務(wù)內(nèi)容。服務(wù)合同應(yīng)將服務(wù)內(nèi)容描述得足夠清晰、明了、詳細(xì)，并應(yīng)包含服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、方法、期限等相關(guān)要件。

4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)合同中需明確服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、性質(zhì)、規(guī)格、要求等相關(guān)信息，以此構(gòu)成了服務(wù)合同中的重要內(nèi)容。

5.服務(wù)周期。服務(wù)合同需明確服務(wù)的開始時(shí)間、服務(wù)周期、結(jié)束時(shí)間，以及可行性及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測分析等相關(guān)信息。

6.服務(wù)報(bào)酬。服務(wù)合同明確服務(wù)報(bào)酬應(yīng)有的價(jià)格及支付方式，以恰當(dāng)、公正地反映服務(wù)質(zhì)量與成本之間的比例關(guān)系。

7.違約責(zé)任。參照法律、法規(guī)、業(yè)務(wù)習(xí)慣等規(guī)定，服務(wù)合同應(yīng)明確違約責(zé)任及其承擔(dān)方式。

8.保密協(xié)議。服務(wù)合同中應(yīng)注明雙方的保密責(zé)任，防范知識產(chǎn)權(quán)泄露和侵犯。

9.服務(wù)合同附件。服務(wù)合同附件包括服務(wù)方提供的其他相關(guān)文件、技術(shù)資料等內(nèi)容，以及服務(wù)合同的存在形式，如紙質(zhì)、電子文本、微信公眾號等。

總之，一份格式規(guī)范的服務(wù)合同能夠保障企業(yè)及其客戶的合法權(quán)益和商業(yè)機(jī)密。同時(shí)，制定服務(wù)合同也是培養(yǎng)良好服務(wù)文化的重心之一，應(yīng)密切跟蹤市場需求，不斷完善制度，促進(jìn)商業(yè)交流的良性發(fā)展。

售后服務(wù)承諾書范例

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售后服務(wù)承諾書篇1

本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營宗旨，XXXX電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設(shè)備的先進(jìn)性、可靠性、穩(wěn)定性的同時(shí)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，從售中到售后的交貨、調(diào)試開通、設(shè)備維護(hù)管理、技術(shù)服務(wù)、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面，保證顧客能得到最好的服務(wù)，讓顧客滿意、放心。

1、保證設(shè)備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標(biāo)識清晰無誤，使物品安全、及時(shí)運(yùn)抵現(xiàn)場。

為更好地保證設(shè)備的正常運(yùn)行，及時(shí)解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，公司維護(hù)中心和各地維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)，負(fù)責(zé)各地的開通、維護(hù)和技術(shù)咨詢等服務(wù)。維護(hù)中心由專職工程師負(fù)責(zé)隨時(shí)為客戶免費(fèi)提供技術(shù)咨詢服務(wù)。

保證在接到用戶故障電話后，江浙滬皖24小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場，其它地區(qū)48小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場，并在24小時(shí)內(nèi)解決問題。

公司維護(hù)中心有24小時(shí)的電話服務(wù)，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設(shè)備的過程中，及時(shí)得到技術(shù)上的支援。

工程師負(fù)責(zé)現(xiàn)場設(shè)備的安裝、調(diào)試、開通、檢測。設(shè)備在調(diào)試成功后，供方應(yīng)書面給用戶提供測試結(jié)果，在征得用戶同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場。

我公司將巡檢制度為常規(guī)維護(hù)工作之一，即公司組織每半年對運(yùn)行的設(shè)備巡檢一次。公司巡檢工程技術(shù)人員為主，有設(shè)計(jì)人員參與。并聽取用戶維護(hù)人員反映的問題及建議，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。

售后服務(wù)承諾書篇2

感謝您對x通信的信任和支持!為了保護(hù)您的合法權(quán)益，免除您的后顧之憂,深圳市x通信技術(shù)有限公司向您做出下述標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品銷售服務(wù)承諾和解釋，并在您需要時(shí)依此向您服務(wù)。

一、產(chǎn)品售后保修服務(wù)承諾

1、自售出之日起一個月內(nèi)(含)，如果您購買的x通信產(chǎn)品因?yàn)橘|(zhì)量問題而不能正常使用，您可以選擇退貨、更換或維修。

(1)如您選擇退貨，請將您購買的故障產(chǎn)品及其全部配件和購物發(fā)票寄到x通信公司，x通信公司將為您退貨，并按照購買價(jià)格一次性退清貨款。若您發(fā)回產(chǎn)品配件不全，則須收取產(chǎn)品配件成本費(fèi)用;

(2)如您選擇更換，請將您購買的故障產(chǎn)品及其全部配件和購物發(fā)票寄到x通信公司，x通信公司將為您換貨，并按照產(chǎn)品差價(jià)一次性清款和清票。若您發(fā)回產(chǎn)品配件不全，則須收取產(chǎn)品配件成本費(fèi)用;

(3)如您選擇維修，x通信公司將為您維修。

2、自售出之日起一年內(nèi)(含)，如果您購買的x通信產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題不能正常使用，您可以選擇更換或維修。

(1)如您選擇更換，x通信將為您更換產(chǎn)品，產(chǎn)品外殼、外包裝、配件等易損品不在更換項(xiàng)目內(nèi)，若您對易損品也需更換，則須收取易損品成本費(fèi)用。

(2)如您選擇維修，x通信公司將為您維修。

3、自售出之日起三年內(nèi)(含)，如果您購買x通信產(chǎn)品出現(xiàn)故障不能正常使用，請您將故障產(chǎn)品送至x通信維修機(jī)構(gòu)，x通信將維修服務(wù)。待修復(fù)后由x通信維修機(jī)構(gòu)送貨上門或郵寄給您。

注：工業(yè)以太類產(chǎn)品為五年內(nèi)維修。

4、對于超出保修期而需要維修的產(chǎn)品，x通信終身有償維修服務(wù)，維修只收取維修成本費(fèi)。

5、易損品不在保修范圍之內(nèi)。(如產(chǎn)品外殼、產(chǎn)品外包裝、驅(qū)動光盤、說明書、接線柱、連接器、電纜線、電源適配器等)

特別說明：如您將受損產(chǎn)品送回x通信公司途中，需承擔(dān)運(yùn)送時(shí)遺失或受損的`風(fēng)險(xiǎn)，并預(yù)付運(yùn)送費(fèi)用及使用原有包裝或具同等保護(hù)效果的包裝寄送產(chǎn)品;在服務(wù)的過程中，因其它意外因素導(dǎo)致x通信公司無法按照上述承諾進(jìn)行修復(fù)的，x通信公司將主動與您協(xié)商解決。

二、產(chǎn)品售后技術(shù)支持服務(wù)

1、x通信產(chǎn)品售后技術(shù)支持服務(wù)，對于客戶在使用過程中出現(xiàn)任何技術(shù)問題，x通信將快捷周到的舒心的技術(shù)支持服務(wù)，只要您有任何需求聯(lián)系我們，我們承諾將在接到需求電話或傳真8小時(shí)內(nèi)給予快速回復(fù)。多種服務(wù)方式供您選擇，如：上門技術(shù)支持服務(wù)、電話、傳真、e-mail、qq、站等。

2、深圳、北京、上海、南京、成都、西安等區(qū)域客戶上門技術(shù)支持服務(wù)、電話、傳真、e-mail、qq、站等方式，其他地區(qū)客戶以電話、傳真、e-mail、qq、站等方式為主的技術(shù)支持服務(wù)，當(dāng)?shù)赜蟹?wù)機(jī)構(gòu)的由當(dāng)?shù)丶夹g(shù)支持人員上門技術(shù)支持服務(wù)。

本承諾適用于x通信所有產(chǎn)品!

承諾人：x

x年x月x日

售后服務(wù)承諾書篇3

關(guān)于軟件售后服務(wù)承諾書范文

為了保證“xx信息信息管理軟件”開發(fā)項(xiàng)目的順利建設(shè)實(shí)施，根據(jù)本項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容所涉及系統(tǒng)用戶特點(diǎn)，我方將面向xx相關(guān)用戶提供售后服務(wù)和技術(shù)支持。

本公司根據(jù)《xx信息化應(yīng)用招標(biāo)文件》系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)部分的要求，對售后服務(wù)以及技術(shù)支持做出下列承諾和保證：

一、本項(xiàng)目應(yīng)用系統(tǒng)從項(xiàng)目總體驗(yàn)收合格之日（從雙方代表終驗(yàn)簽字之日起計(jì)算）起，我公司提供所開發(fā)系統(tǒng)免費(fèi)維護(hù)12個月。在質(zhì)量保證期內(nèi)，為確保為本項(xiàng)目系統(tǒng)穩(wěn)定正常運(yùn)行，我方保證具有豐富的項(xiàng)目運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員至少4人為本項(xiàng)目售后服務(wù)提供保障，且技術(shù)支持人員是我公司正式員工，任職一年以上。

二、在質(zhì)量保證期內(nèi)，我方提供技術(shù)服務(wù)、升級服務(wù)并負(fù)責(zé)對運(yùn)行中出現(xiàn)軟件故障進(jìn)行處理，根據(jù)實(shí)際故障情況我方派員負(fù)責(zé)查找故障原因并將系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行狀態(tài)。在質(zhì)量保證期內(nèi)，我方向業(yè)主方可以隨時(shí)找到相應(yīng)的技術(shù)人員，我方在接到用戶電話、傳真通知后，30分鐘內(nèi)響應(yīng)，一般問題一天內(nèi)解決，重大問題三天內(nèi)解決。特殊情況無法修復(fù)的，質(zhì)量保證期內(nèi)我方無條件更換新軟件；或采取使系統(tǒng)可正常運(yùn)轉(zhuǎn)的措施。若我方未能按時(shí)處理，業(yè)主方有權(quán)自行處理，所發(fā)生的費(fèi)用由我方負(fù)責(zé)（在合同經(jīng)費(fèi)中扣除）。

三、針對系統(tǒng)管理人員提供現(xiàn)場培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括應(yīng)用軟件操作、操作系統(tǒng)、開發(fā)工具軟件、后臺數(shù)據(jù)及系統(tǒng)中涉及的相關(guān)維護(hù)、開發(fā)技術(shù)、系統(tǒng)各類參數(shù)及數(shù)據(jù)庫機(jī)構(gòu)培訓(xùn)、集成環(huán)境下的故障分析培訓(xùn)、數(shù)據(jù)備份和災(zāi)難恢復(fù)培訓(xùn)及系統(tǒng)應(yīng)急方案等內(nèi)容的培訓(xùn)。所有的資料須為中文書寫。

四、我方對項(xiàng)目進(jìn)行過程中產(chǎn)生的文檔進(jìn)行有效管理，接受用戶方對項(xiàng)目各階段評估分析和監(jiān)督管理。整個項(xiàng)目包括后期修改維護(hù)的實(shí)施過程始終貫穿ISO9001和CMMI的規(guī)范，使用國家標(biāo)準(zhǔn)碼，提供齊全的項(xiàng)目管理、設(shè)計(jì)和開發(fā)操作說明書等書面文檔和電子版。對項(xiàng)目實(shí)施過程中的資料、數(shù)據(jù)進(jìn)行保密，未經(jīng)采購人書面同意不得泄露。

五、我方將長期提供優(yōu)良的技術(shù)支持，保修期間的維護(hù)服務(wù)不收取任何額外費(fèi)用，保證期后，我方承諾仍根據(jù)合同要求向業(yè)主方提供技術(shù)服務(wù)，并以合理價(jià)格提供軟件功能改進(jìn)技術(shù)服務(wù)，保修期后的具體服務(wù)價(jià)格雙方另行協(xié)商。

系統(tǒng)維護(hù)與支持的具體內(nèi)容如下：

1、電話支持

我公司提供對應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)行、維護(hù)提供24小時(shí)的.實(shí)時(shí)技術(shù)支持。

我公司提供熱線電話或Email、傳真等方式隨時(shí)回答用戶各種技術(shù)問題并在24小時(shí)內(nèi)提出解決方案。

2、遠(yuǎn)程技術(shù)支持

當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障，經(jīng)用戶許可后，我公司遠(yuǎn)程登錄用戶系統(tǒng)，進(jìn)行故障分析、問題定位并提供解決方案。對系統(tǒng)進(jìn)行的任何配置、數(shù)據(jù)改動及其可能對系統(tǒng)和業(yè)務(wù)造成不良影響的操作，確保經(jīng)用戶確認(rèn)后進(jìn)行。

3、現(xiàn)場服務(wù)

當(dāng)系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境處理嚴(yán)重故障，或因更換服務(wù)器等原因需要重新搭建系統(tǒng)時(shí)，我公司將及時(shí)提供切實(shí)可行的建議，通過遠(yuǎn)程支持不能及時(shí)解決問題時(shí)，派技術(shù)支持人員趕赴現(xiàn)場，協(xié)助用戶完成故障排除、升級或遷移操作，對系統(tǒng)進(jìn)行完整性檢查跟蹤運(yùn)行。

六、故障響應(yīng)。7×24小時(shí)的實(shí)時(shí)故障響應(yīng)。我公司在出現(xiàn)系統(tǒng)軟件及應(yīng)用軟件等系統(tǒng)故障的12小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)恢復(fù)運(yùn)行。

七、定期跟蹤。項(xiàng)目驗(yàn)收完畢后，我公司將定期電話、現(xiàn)場跟蹤系統(tǒng)使用情況，聽取意見和建議，及時(shí)分析系統(tǒng)存在的問題，并隨時(shí)給予解決。必要時(shí)，我公司將派遣技術(shù)人員去現(xiàn)在解存在的問題。

八、系統(tǒng)升級。我公司提供定時(shí)或不定時(shí)巡檢服務(wù)，做到有問題早發(fā)現(xiàn)早解決。并及時(shí)向用戶方通報(bào)系統(tǒng)軟件升級情況，若用戶需要對系統(tǒng)軟件升級，我公司會提供升級版和相應(yīng)的支持服務(wù)。

售后服務(wù)承諾書篇4

致________公司：

________公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開、負(fù)責(zé)地向貴公司鄭重承諾如下：

1、我公司生產(chǎn)制作的________質(zhì)保一年，________質(zhì)保三年不褪色，________質(zhì)保四年不變形。（不可抗力因素除外）。接到報(bào)修電話，半小時(shí)做出技術(shù)服務(wù)響應(yīng)，一小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場解決相關(guān)技術(shù)問題。

2、現(xiàn)場培訓(xùn)人員，使其熟練掌握燈箱維護(hù)原理，并能解決常見問題。

3、按國家有關(guān)法律規(guī)定產(chǎn)品實(shí)行三包。

4、我公司針對________項(xiàng)目售后服務(wù)小組，組長由________公司項(xiàng)目經(jīng)理________擔(dān)任，堅(jiān)決執(zhí)行“晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù)，365天無假日工作”的服務(wù)方針。針對________項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問題給予及時(shí)解決。

5、“質(zhì)保期”期間由________項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對我公司制作安裝的________進(jìn)行跟蹤服務(wù)，對現(xiàn)場走訪時(shí)出現(xiàn)的問題及時(shí)解決，當(dāng)時(shí)不能解決的，報(bào)公司，公司1小時(shí)派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。

6、質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系，隨時(shí)了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息，以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施，并派專人進(jìn)行定期檢查，使用戶放心使用我公司產(chǎn)品。

7、質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報(bào)修電話后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。一小時(shí)內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

8、售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。

24小時(shí)服務(wù)電話：________

售后服務(wù)電話：________

承諾人（加蓋公章）：________

________年________月________日

售后服務(wù)承諾書篇5

2017售后服務(wù)承諾書的范文

2017售后服務(wù)承諾書的范文一

一、我方確保按中標(biāo)結(jié)果確定的設(shè)備配臵和價(jià)格供貨。

二、質(zhì)量保證：我方提供設(shè)備全部為全新設(shè)備(包括零部件)，且設(shè)備的各零部件是產(chǎn)品出廠時(shí)的原始配臵，設(shè)備質(zhì)量符合國家質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)，我方提供的設(shè)備全部都有相關(guān)國家或行業(yè)認(rèn)證證書。

三、包裝：我方提供的設(shè)備將嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)包裝完好，并承諾完全無損的運(yùn)抵指定現(xiàn)場。由于包裝不善所引起的貨物銹蝕、損壞和損失均由我方承擔(dān)。

四、驗(yàn)收：我方承諾所供設(shè)備開機(jī)正常，隨機(jī)的備品、備件、手冊和相關(guān)資料齊全。驗(yàn)收過程中如出現(xiàn)問題，我方將嚴(yán)格按照國家“三包”政策執(zhí)行。

五、針對本項(xiàng)目的服務(wù)承諾：

1、我方承諾設(shè)備免費(fèi)直接發(fā)到用戶指定地點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“門到門”服務(wù)。 2、投標(biāo)產(chǎn)品將全面執(zhí)行國家有關(guān)部門頒布的《電子類商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》(以下稱“國家三包規(guī)定”)中規(guī)定的如下“三包”細(xì)則：

1). 七日內(nèi)出現(xiàn)故障免費(fèi)退貨

自您購買產(chǎn)品之日( 以正式購機(jī)發(fā)票日期為準(zhǔn)，以下稱“購機(jī)日”) 起7日內(nèi)( 含) ，如果您所購買的產(chǎn)品主機(jī)出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障，您可以選擇退貨、換貨或者修理。如您選擇整機(jī)退貨，我方將按照購買價(jià)格( 以正式購機(jī)發(fā)票價(jià)格為準(zhǔn)，下同) 一次性退清貨款。

2). 八至十五日內(nèi)出現(xiàn)故障免費(fèi)修理或換貨

自購機(jī)日起第8日至第15日內(nèi)( 含)，如果您所購買的產(chǎn)品主機(jī)出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障，您可以選擇換貨或修理。如您選擇整機(jī)更換，我方將免費(fèi)為您更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。

3). 整機(jī)一年內(nèi)同一故障維修兩次仍不能正常使用可免費(fèi)更換

自購機(jī)日起一年內(nèi)( 含) ，如果您所購買的產(chǎn)品主機(jī)出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，您可以選擇整機(jī)更換或故障部件維修。如您選擇整機(jī)更換，憑授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的修理記錄，我方負(fù)責(zé)免費(fèi)為您更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。

3、我方負(fù)責(zé)對采購單位的操作、維護(hù)人員免費(fèi)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，承諾為每個單位培訓(xùn)三至五名“四懂四會”人員。具體見“培訓(xùn)計(jì)劃”。

4、我方對其供應(yīng)的設(shè)備(自雙方代表在系統(tǒng)驗(yàn)收報(bào)告上簽字之日起)清華同方電腦提供五年整機(jī)免費(fèi)保修和五年免費(fèi)上門服務(wù);DELL筆記本和D-LINK交換機(jī)提供三年免費(fèi)保修和三年免費(fèi)上門服務(wù);TCL網(wǎng)線提供十五年免費(fèi)保修和五年免費(fèi)上門服務(wù)。

質(zhì)量保修期自使用單位驗(yàn)收通過之日起計(jì)算，扣除因修理占用、無零配件待修延誤的時(shí)間。質(zhì)量保修期的最后一天為法定休假日的，以休假日的次日為質(zhì)量保證期的最后一天。

5、“一站式”服務(wù)：即用戶有服務(wù)需求時(shí)直接撥打：0523-84931881(靖江萬維)，不需要打其他電話，接下來的.故障確認(rèn)、預(yù)約上門時(shí)間、上門服務(wù)、滿意度回訪等工作均由我方服務(wù)體系完成，減少用戶“一事多投”的現(xiàn)象。

6、0小時(shí)電話響應(yīng)，30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場維修

在服務(wù)期限內(nèi)，出現(xiàn)屬于服務(wù)責(zé)任范圍內(nèi)的硬件故障，在您撥打服務(wù)專線后，授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)將在接到您的報(bào)修請求后0小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場維修。

7、24小時(shí)內(nèi)修復(fù)故障

在產(chǎn)品服務(wù)期限內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)屬于服務(wù)責(zé)任范圍內(nèi)的硬件故障，授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)將自您報(bào)修時(shí)起24小時(shí)內(nèi)(含)修復(fù)故障，如果超出24小時(shí)，授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)將提供備機(jī)。

8、7天*8小時(shí)工作制

授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)的正常營業(yè)時(shí)間是：每周一至周日，每天8小時(shí)(以當(dāng)?shù)毓ぷ鲿r(shí)間為準(zhǔn))，節(jié)假日照常。

9、熱線咨詢服務(wù)

如果您在使用中有關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)問題需要咨詢時(shí)，歡迎您撥打產(chǎn)品的隨機(jī)資料標(biāo)示的服務(wù)400或800專線，由專業(yè)工程師為您提供專業(yè)解答，或登錄相關(guān)產(chǎn)品網(wǎng)址獲得相關(guān)服務(wù)。

10、備件更換服務(wù)

本項(xiàng)目售后維修站為本項(xiàng)目配備了2-3%比例的備件庫存，可以向用戶提供有效的備件更換服務(wù)，一旦用戶設(shè)備出現(xiàn)部件故障，售后維修站將用備件庫存幫助用戶完成備件更換。如果使用了劣質(zhì)替代部件給用戶造成的損失由我方承擔(dān)。

11、特別提示

為保證您的數(shù)據(jù)安全，請您及時(shí)對您認(rèn)為重要的數(shù)據(jù)自行備份。我方不負(fù)責(zé)提供數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)服務(wù)，也不承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

12、用戶回訪計(jì)劃

為防止服務(wù)承諾流于形式，我方提供電話回訪和上門回訪相結(jié)合的方式，定期對操作或維護(hù)人員進(jìn)行主動問候，并協(xié)調(diào)解決用戶反饋的的問題，確保每月一次電話回訪，每季度一次上門回訪，每次巡檢不少于100臺。并將每次回訪結(jié)果記錄在回訪卡上，雙方各留一份存檔。

13、保修期外服務(wù)承諾

保修期后，授權(quán)維修站依然負(fù)責(zé)投標(biāo)設(shè)備的售后服務(wù)工作，7天*8小時(shí)工作制，0小時(shí)響應(yīng)，30分鐘內(nèi)上門維修，需要收取材料費(fèi)用和上門服務(wù)費(fèi)。并且承諾材料費(fèi)按當(dāng)時(shí)市場實(shí)際成本收取。

15、投訴電話

清華同方投訴電話：xxx，聯(lián)系人：xxx

16、我方承諾為用戶提供終生技術(shù)支持服務(wù)

2017售后服務(wù)承諾書的范文二

一、效勞承諾

1.我公司組建了一批強(qiáng)硬的應(yīng)急維修效勞隊(duì)，有經(jīng)歷豐厚的現(xiàn)場工程師和高級技師，對呈現(xiàn)的任何問題都能在最快的工夫內(nèi)趕到現(xiàn)場，進(jìn)行維修和改換。

2.產(chǎn)物交付一周內(nèi)，我公司售后效勞部的任務(wù)人員會依據(jù)客戶的聯(lián)絡(luò)方法，進(jìn)行德律風(fēng)跟蹤征詢，直到客戶稱心為止。

3.一切有關(guān)于產(chǎn)物質(zhì)量投訴，在1小時(shí)內(nèi)經(jīng)予回答，24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場，并依據(jù)投訴的狀況確定處置辦法，進(jìn)行維修和改換。

4.我公司承諾一切維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。

5.保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)物質(zhì)量激發(fā)的費(fèi)用，由我公司承當(dāng)。

6.保質(zhì)期內(nèi)因?yàn)橘F方的運(yùn)用欠妥，或許是天然情況形成的我方免費(fèi)供應(yīng)維修，維修所用的資料和配件均只收本錢價(jià)。

7.超出保修期的產(chǎn)物，我公司承諾終身按期上門檢測和維護(hù)。

二、運(yùn)輸方法

1.一切貨品免費(fèi)輸送到客戶手中，免費(fèi)裝置、調(diào)試及裝置保護(hù)。維護(hù)人員奉告客戶若何進(jìn)行產(chǎn)物保護(hù)的知識，直至對方稱心為止。

2.一切貨品裝置調(diào)試終了后，由客戶檢查、驗(yàn)收后方可分開現(xiàn)場。

三、退換貨品承諾

1.所退換產(chǎn)物要求具有商品完好的外包裝、配件，仿單、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換緣由的闡明。

2.用戶在正常運(yùn)用的狀況下呈現(xiàn)質(zhì)量問題，在保質(zhì)期內(nèi)請疾速與我公司獲得聯(lián)絡(luò)，以便利用戶獲得實(shí)時(shí)的維修和改換。

3.目前下列狀況不克不及享用我公司退換承諾。

A.產(chǎn)物曾被非正常運(yùn)用。

B.非正常狀況下存儲、濕潤。

C.未經(jīng)受權(quán)的修繕、誤用、濫用和改動。

D.食物和液體濺落招致的損壞。

E.產(chǎn)物的正常的磨損。

F.超出保質(zhì)期。

特殊留意：因?yàn)橄嗥@示原因，無法包管頁面所顯示產(chǎn)物的顏色與產(chǎn)物實(shí)踐顏色完全一致，我公司將全力闡明。

售后服務(wù)承諾書篇6

1、嚴(yán)格執(zhí)行國家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國家熱量表檢定規(guī)程：

2、全面推行ISO9001：和ISO14001：質(zhì)量管理體系及環(huán)境管理體系，保證產(chǎn)品質(zhì)量，確保在正常運(yùn)輸情況下，保證產(chǎn)品開箱合格率99.8%以上，

3、實(shí)現(xiàn)質(zhì)量承諾，讓客戶放心和滿意使用我公司產(chǎn)品，力求客戶滿意度達(dá)99%以上。

1、產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)部CJ128-2000、CJ128-《熱量表》標(biāo)準(zhǔn)和國家計(jì)量檢定規(guī)程JJG225-，并按合同條款認(rèn)真履行;2、我公司所提供的產(chǎn)品，質(zhì)保期為5年，質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題免費(fèi)維修。超出質(zhì)保期的維修只收取材料成本費(fèi)，終身保修。3、所用產(chǎn)品均實(shí)行標(biāo)牌、合格證隨行制;4、建立專業(yè)的售前售后服務(wù)，隨時(shí)為用戶提供專業(yè)的技術(shù)咨詢、專業(yè)的售后保障;5、產(chǎn)品或配件在安裝、調(diào)試過程中，一旦出現(xiàn)問題本著先處理問題再分清責(zé)任，以一切滿足客戶需要為原則;

1、嚴(yán)格按照合同規(guī)定，履行交貨時(shí)限，保證所提供產(chǎn)品的.完整性，確?？蛻羧缙诎惭b使用;2、嚴(yán)格按照合同規(guī)定，指定交貨地點(diǎn)，交貨方式，確保貨物的安全性;3、不論訂貨量大小，我公司承諾將保質(zhì)保量完成供貨任務(wù);

1、為客戶免費(fèi)提供產(chǎn)品安裝指導(dǎo)和維護(hù)培訓(xùn);2、保證產(chǎn)品在5年內(nèi)計(jì)量精度達(dá)到要求;建立客戶檔案，定期進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤服務(wù);3、建立完善售前、售中、售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)行本地化服務(wù)。解決用戶在使用產(chǎn)品過程中遇到技術(shù)難題或其他問題時(shí)的后顧之憂;4、24小時(shí)響應(yīng)客戶需求;5、接到客戶故障投訴電話后24小時(shí)到位為客戶服務(wù);

1、泉州七洋機(jī)電有限公司開通服務(wù)熱線0595-22462688、22488678，每周七天均為客戶解決各類疑難問題;2、青島辦事處：0532-85842097 聯(lián)系人：黃孕坡

泉州七洋機(jī)電有限公司質(zhì)量及服務(wù)監(jiān)督電話：13959890958，每天二十四小時(shí)接受客戶投訴，

尊敬的客戶：

非常感謝您選用我公司“軍星”牌產(chǎn)品，我公司產(chǎn)品嚴(yán)格依照國家備案的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)制造。本著“誠實(shí)守信、合作共贏”的經(jīng)營理念，我們將為您提供最優(yōu)質(zhì)快捷的售后服務(wù)，為此我們鄭重承諾：

1、在正確安裝和正常規(guī)范使用情況下，我公司產(chǎn)品使用壽命為50年，按國家相關(guān)規(guī)定產(chǎn)品保修2年。

2、如果您在安裝、使用過程中遇到技術(shù)問題，請隨時(shí)咨詢當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商或撥打我公司售后服務(wù)電話：800-8181666，我們將為您提供完善的技術(shù)支持。

3、我公司委托當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商負(fù)責(zé)所屬區(qū)域售后服務(wù)，如您對我公司產(chǎn)品質(zhì)量有異議，請聯(lián)系當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商或撥打我公司售后服務(wù)電話：800-8181666，我們保證在接到異議后24小時(shí)內(nèi)作出處理意見。若需現(xiàn)場處理的，保證及時(shí)派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員現(xiàn)場處理。

4、對因產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造原因造成的產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，我公司將免費(fèi)為您更換同類產(chǎn)品，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由我公司承擔(dān)。

5、下列情況依據(jù)國家相關(guān)規(guī)定不在保修賠償范圍：

(1)人為損壞;

(2)不規(guī)范安裝施工或不正當(dāng)使用造成的損壞;

(3)和其它品牌產(chǎn)品混用;

(4)因不可抗力因素造成的損壞;

(5)其它非產(chǎn)品自身質(zhì)量原因造成的損害。

6、產(chǎn)品質(zhì)量的界定依照國家相關(guān)法律規(guī)定執(zhí)行。

售后服務(wù)承諾書篇7

在產(chǎn)品的使用中，鑒于好的涂膜效果同時(shí)還需要有正確的施工組織，故本公司希望能滿足以下的要求：

1.施工前，對于外墻要有正常的養(yǎng)護(hù)期(一般夏季養(yǎng)護(hù)14天，冬季養(yǎng)護(hù)28天)，合適的施工環(huán)境及并制定合理的施工工藝。

2.施工時(shí)有合適的施工環(huán)境，施工中有完整、齊全、有效的施工記錄，施工記錄包含以下的內(nèi)容：施工時(shí)間、施工時(shí)的天氣狀況（氣溫、濕度）、施工的具體情況（施工面積、施工人員）、產(chǎn)品的具體使用情況。

3.底材要求干燥、清潔、牢固、平整、中性，墻體濕度小于10%，ph值小于10，無滲水裂縫等結(jié)構(gòu)問題。

4.底材處理、基材表面較平整，無裂縫、無松動、無粉化、無霉變，對于底材本身不平處，可用膩?zhàn)舆M(jìn)行嵌補(bǔ)批平，膩?zhàn)右x用符合jg/t157-2004建筑外墻用膩?zhàn)訕?biāo)準(zhǔn)，耐水性較好，自身致密而不疏松，具有一定抗裂性，持久性較強(qiáng)的'膩?zhàn)印?/p>

5.結(jié)構(gòu)性裂縫和非本公司產(chǎn)品外的輔料所產(chǎn)生的裂縫不在本質(zhì)量承諾書范圍內(nèi)。

6.施工須嚴(yán)格遵循本公司產(chǎn)品說明書進(jìn)行，說明書解釋權(quán)歸本公司技術(shù)部，并將實(shí)際情況記錄在施工記錄中。未盡事宜與本公司技術(shù)部商定解決方案。

7.在以上條件能得到滿足與理解的情況下，本公司為該工程提供如下質(zhì)量保證：十年內(nèi)漆膜附著良好，無大面積剝落；十年內(nèi)無大面積不均勻褪色；如出現(xiàn)上述問題，確因涂料質(zhì)量問題導(dǎo)致，將由我公司負(fù)責(zé)。如因使用方面的原因?qū)е?/p>

漆層或效果受到損害，本公司可提供技術(shù)方面的服務(wù)。

承諾單位（簽章）：

日期：

刷漆售后服務(wù)承諾書5

xxx科技有限公司在此鄭重承諾：

本工程維保期內(nèi)，保證工程施工涂層不開裂(結(jié)構(gòu)性除外)、不脫落、不褪色、不粉化，在維保期內(nèi)我公司銷售部與工程部隨時(shí)隨地地為您提供完善的維護(hù)、保養(yǎng)咨詢及服務(wù)。如出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量或施工質(zhì)量問題我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修，非我司產(chǎn)品或施工質(zhì)量原因僅收成本費(fèi)維修。

工程的施工及產(chǎn)品的使用按照施工方案或產(chǎn)品說明書要求施工，我公司承諾不出現(xiàn)如下問題：

1、脫落、開裂

2、不均勻褪色

3、名線粉化

我公司承諾霞光產(chǎn)品能為建筑物表面提供良好的裝飾、保護(hù)涂層。在嚴(yán)格要求的前提下正確進(jìn)行基面處理，并按本公司規(guī)定方式施工。

本質(zhì)保承諾書不包括因基層結(jié)構(gòu)因素、人為因素、不可抗拒因素及其它非正常因素（如不正確儲存、使用）而造成的質(zhì)量事故和損失，及用戶不按我司產(chǎn)品施工要求，擅自改變施工方法等也不在此保證之列，質(zhì)保外正常的磨損和刮落不應(yīng)視為產(chǎn)品的質(zhì)量問題。本質(zhì)保書有效期為合同約定時(shí)間。

一、保修年限及保修范圍

我公司承諾本工程的保修期限為：2年，在該項(xiàng)目涂料施工中，所提供的材料及施工工藝質(zhì)量符合相關(guān)國家質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，如出現(xiàn)質(zhì)量問題及其它情況，我公司將積極配合貴方及時(shí)提供解決方案，并完成需做修繕的作業(yè)工程，直到貴方滿意。

1.在保修期內(nèi)，對確系涂裝質(zhì)量的問題(諸如粉化、嚴(yán)重開裂、起皮、褪色等)，14天內(nèi)提出維修方案，并無償進(jìn)行維保。

2.對非涂料自身原因引起的質(zhì)量問題（如內(nèi)部裝修等），修補(bǔ)面積較小的，無償進(jìn)行維保，面積較大的，收取成本費(fèi)維保。

二、保修措施

1.維保期內(nèi)儲存同質(zhì)同色外墻真石漆，以便建設(shè)方及招標(biāo)方及時(shí)用于維護(hù)。

2.建立工程檔案，自竣工之日起10年內(nèi)進(jìn)行跟蹤服務(wù)，將工程選用顏色在電腦中儲存10年，保證修補(bǔ)時(shí)顏色與原墻面顏色一致。

3.在維保期內(nèi)我公司銷售部與工程部隨時(shí)隨地地為您提供完善的維護(hù)，保養(yǎng)服務(wù)及咨詢。

4.若我公司在指定時(shí)間內(nèi)未能完成缺陷項(xiàng)目的修復(fù)工作，或經(jīng)發(fā)包人書面證實(shí)為無故拖延，則發(fā)包人有權(quán)雇傭其他機(jī)構(gòu)或人士進(jìn)行修復(fù)和完成剩余工程。承包人將負(fù)責(zé)補(bǔ)償所有發(fā)包人因此而蒙受的工期和經(jīng)濟(jì)損失。

承諾單位（簽章）：

日期：

售后服務(wù)承諾書篇8

一、質(zhì)量

本工程質(zhì)量目標(biāo)：合格。

我方保證帶給的產(chǎn)品均為中標(biāo)所注明的企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，如發(fā)現(xiàn)我方帶給的產(chǎn)品的生產(chǎn)單位與中標(biāo)通知中所注明的生產(chǎn)廠家有偏差，本公司將承擔(dān)全部職責(zé)。

二、工期：

本工程投標(biāo)工期為38個日歷天。

三、工程保修：

嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

四、安全

嚴(yán)格按照國家現(xiàn)行的安全檢查標(biāo)準(zhǔn)（JGJ59―99）及《湖北省安全生產(chǎn)管理辦法》組織施工，杜絕重大安全事故的發(fā)生，確保工傷事故為零，確保安全生產(chǎn)。

按施工組織設(shè)計(jì)中《安全保證措施》組織實(shí)施。

五、驗(yàn)收方式

工程竣工后，乙方應(yīng)在工程竣工驗(yàn)收前五天，向甲方提交

竣工驗(yàn)收報(bào)告和以下資料一套。

1、增、減設(shè)計(jì)變更的文件和工程協(xié)商記錄；

2、外購材料及配套用品的合格證；

3、隱蔽工程和單項(xiàng)工程驗(yàn)收記錄等有關(guān)資料；

4、甲、乙雙方自檢工程質(zhì)量表。

甲方在收到乙方竣工驗(yàn)收報(bào)告及相關(guān)資料兩天內(nèi)，應(yīng)與乙方聯(lián)合邀請質(zhì)量監(jiān)督部門進(jìn)行驗(yàn)收。如甲方無正當(dāng)理由不組織驗(yàn)收，且又提不出修改意見，乙方可視為竣工驗(yàn)收報(bào)告已被甲方批準(zhǔn)，可按期請質(zhì)監(jiān)部門驗(yàn)收。

工程未經(jīng)質(zhì)監(jiān)部門驗(yàn)收、甲方提前使用或擅自動用，由此而發(fā)生的質(zhì)量或其他問題，由甲方承擔(dān)。

竣工工程質(zhì)量應(yīng)到達(dá)國家的質(zhì)量檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn)和消防規(guī)定的合格條件。

竣工工程質(zhì)量和消防若驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)按室內(nèi)質(zhì)量監(jiān)督部門和消防管理部門提出的要求進(jìn)行返工、修改，直到到達(dá)全國室內(nèi)裝飾質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和消防標(biāo)準(zhǔn)。并承擔(dān)返工、修改所發(fā)生的費(fèi)用。

六、與業(yè)主等部門的配合

施工期間，本著對業(yè)主負(fù)責(zé)，公司將努力協(xié)調(diào)好與業(yè)主、監(jiān)理等部門的關(guān)系，服從管理，協(xié)調(diào)一致，誠信合作，嚴(yán)格信守合同。堅(jiān)決不轉(zhuǎn)包、不分包工程項(xiàng)目，若涉及有關(guān)專業(yè)化施工項(xiàng)目，貼合轉(zhuǎn)包條件的，經(jīng)貴單位同意后，我公司將給予用心配合。

七、優(yōu)惠條件

為顯示公司整體實(shí)力，充分發(fā)揮公司的施工技術(shù)水平，為建設(shè)單位的發(fā)展作出我公司應(yīng)有的貢獻(xiàn)，公司特作以下優(yōu)惠條件承諾：

1、工程付款辦法，在保證工程順利進(jìn)展的前提下，充分尊重業(yè)主的意見。

2、所有保修項(xiàng)目的保修期在執(zhí)行國家規(guī)定的基礎(chǔ)上，視建設(shè)單位要求，可延期。

八、響應(yīng)招標(biāo)文件中提出的其它相關(guān)條款。

我公司一旦中標(biāo)，將嚴(yán)格遵守招標(biāo)文件中所列合同的主要條款，認(rèn)真執(zhí)行《合同法》和《工程建設(shè)合同》，信守合同。按照國家現(xiàn)行的施工規(guī)范及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，精心組織施工，在投標(biāo)承諾的工期內(nèi)完成建設(shè)任務(wù)，確保工程質(zhì)量到達(dá)投標(biāo)承諾的質(zhì)量等級，杜絕安全事故的發(fā)生。嚴(yán)格按國家規(guī)定進(jìn)行質(zhì)量保修。否則，愿承擔(dān)違約職責(zé)。

　承諾人：xxx

時(shí)間：xxx年xx月xx日

售后服務(wù)合同匯集6篇

筆者為您精心挑選的“售后服務(wù)合同”，必定能夠達(dá)到您的滿意程度。我們正身處于快速發(fā)展的社會中，合同已成為我們不可或缺的重要文件。在簽署合同之前，必須經(jīng)過一定的程序和步驟。在此溫馨提示您收藏此頁，以便日后查看。

售后服務(wù)合同【篇1】

合同編號：________

甲方：________市電器有限公司

乙方：________

一、售后承諾

1、質(zhì)保期一年。

A、錯誤或者不正當(dāng)使用；

B、人為損壞；

C、經(jīng)他人維修過。

D、耗材

3、超過質(zhì)保期的產(chǎn)品將由用戶承擔(dān)材料費(fèi)、維修和往返運(yùn)輸及其它費(fèi)用。

4、購買7日內(nèi)，出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購物品到指定代理商或售后服務(wù)部進(jìn)行檢測、維修，如不能維修可享受退貨或換貨處理。

二、以下情況之一的產(chǎn)品，乙方僅能享受合理的有償維修服務(wù)。

1、未按產(chǎn)品使用說明書的要求使用、維護(hù)或因保管不當(dāng)造成損壞的。

2、其它修理者拆動造成損壞的。

3、因不可抗力因素造成損壞的。

三、技術(shù)支持和服務(wù)

1、您隨時(shí)登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù)。

2、無論在購買前還是購買后，您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們應(yīng)用工程師關(guān)于您應(yīng)用和需求的詳細(xì)咨詢。

四、違約責(zé)任

1、甲方應(yīng)按本合同約定履行承諾義務(wù)；

五、未盡事宜協(xié)商解決，在協(xié)商解決無效時(shí)，雙方可通過甲方當(dāng)?shù)胤ㄔ和ㄟ^訴訟方式解決。

六、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效，兩份具同等法律效力。

甲方：________市電器有限公司

乙方（簽字）：________（蓋章）

身份證號：________

家庭住址：________

聯(lián)系電話：________

簽約日期：________年________月________日

售后服務(wù)合同【篇2】

甲方：

乙方：

甲方本著與乙方互惠互利的原則。從簽訂本合同日期開始甲方按以下方式為乙方服務(wù)。包括從日本juno公司購買的設(shè)備，以及超過保修期的設(shè)備。

一、巡回售后服務(wù)內(nèi)容：

巡回服務(wù)次數(shù)：一年兩次，第一次3—4月，第二次9—10月。

對檢測超過標(biāo)準(zhǔn)誤差的設(shè)備進(jìn)行校準(zhǔn)工作。

對本公司全部設(shè)備的檢修。

軟件的免費(fèi)升級。

二、日常服務(wù)

對日常損壞的部件及板子免收人工費(fèi)

免費(fèi)修理一切損壞的板子，客戶把要修的板子郵寄到上海，根據(jù)情況甲方修好后會把板子再郵寄給乙方。往返郵寄費(fèi)用由乙方承擔(dān)并且收取實(shí)際更換材料費(fèi)。

只收取維修過程中實(shí)際損壞的材料費(fèi)，按實(shí)際費(fèi)用收取，價(jià)格單在甲方網(wǎng)站上已經(jīng)公開。

甲方提供代用板卡，待維修好后，代用板卡收回。往返郵費(fèi)有乙方承擔(dān)。甲方提供修理報(bào)告。

如果要求上門服務(wù)的，乙方需要支付實(shí)際交通費(fèi)、住宿費(fèi)200元/天/人、出差津貼100元/天/人；以及維修器件費(fèi)用。對ab—1000做免費(fèi)的校準(zhǔn)。

三、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

一般客戶1—25臺100元/臺/月

普通vip客戶26—50臺以內(nèi)90元/臺/月。

銀vip客戶51臺—100臺以內(nèi)80元/臺/月。

金vip客戶101臺以上的70元/臺/月。

四、收取服務(wù)費(fèi)時(shí)間：每年2次，3月份一次，9月份一次

五、乙方提供給甲方本公司設(shè)備的全部序列號，并按時(shí)繳納服務(wù)費(fèi)。

甲方（公章）：_________

乙方（公章）：_________

法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日

售后服務(wù)合同【篇3】

一、售后服務(wù)清單、價(jià)格、期限(明細(xì))：

本結(jié)算總價(jià)款是含稅金額。總金額是：人民幣元。人民幣大寫：元整。

二、付款方式程序：

1、經(jīng)雙方協(xié)商后一致認(rèn)同該款項(xiàng)分按如下步驟結(jié)清：

1)合同簽訂后，甲方即向乙方支付總款項(xiàng)的 %作為

第一期售后服務(wù)款，合計(jì)人民幣元整。

2)售后服務(wù)開始____日內(nèi)甲方向乙方支付剩余款項(xiàng)，即總款項(xiàng)的 %，合計(jì)人民幣元整。

2、付款方式：轉(zhuǎn)帳支票、現(xiàn)金支票、匯票或現(xiàn)金。

三、售后服務(wù)事項(xiàng)：

四、售后實(shí)施的時(shí)間、方式：

1、售后服務(wù)時(shí)間為：至。

2、售后實(shí)施方式：合同簽訂____日起開始生效，售后方式為計(jì)次包年。自合同生效之日起，乙方開始進(jìn)行正式的售后服務(wù)。

3、合同規(guī)定的售后服務(wù)項(xiàng)目，乙方負(fù)責(zé)完成，其過程中風(fēng)險(xiǎn)由乙方負(fù)責(zé)。

4、服務(wù)細(xì)節(jié)：

1、乙方對合同規(guī)定的項(xiàng)目提供質(zhì)保(質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備如出現(xiàn)人為損傷，不屬于正常質(zhì)保范圍)。

2、乙方及甲方做好乙方所提供服務(wù)的記錄，備查。

3、乙方需進(jìn)行例行檢查或故障排除時(shí)甲方應(yīng)積極配合。

五、違約條款：

1、乙方違約責(zé)任

(2)甲方的原因造成的39;售后服務(wù)無法進(jìn)行的，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。

甲方：__________________ 乙方：__________________

________年____月____日

售后服務(wù)合同【篇4】

甲方名稱：

電話：

地址：

傳真：

乙方名稱：

地址：

聯(lián)系電話：

開戶行：

銀行帳號：

甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協(xié)商達(dá)成以下協(xié)議：

一、合同內(nèi)容：網(wǎng)站技術(shù)支持及后期的網(wǎng)站更新維護(hù) 整體的維護(hù)

二、服務(wù)內(nèi)容：

1、乙方為甲方提供域名: (在乙方的管理權(quán)限內(nèi))正常續(xù)費(fèi)和足用的虛擬主機(jī)，保證甲方網(wǎng)站在服務(wù)期內(nèi) 正常運(yùn)行，隨時(shí)解決出現(xiàn)的問題。

3、對甲方網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化和宣傳方面的信息發(fā)布，使其更多的地方能夠搜索到甲方網(wǎng)站。

4、對甲方相關(guān)人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)知識、后臺管理培訓(xùn)，使貴單位能自行管理網(wǎng)站。

5、配合甲方的相關(guān)政策及相關(guān)活動，在網(wǎng)上及時(shí)發(fā)布，提高網(wǎng)站的利用率。

三、雙方義務(wù)

1、甲方應(yīng)及時(shí)提供乙方實(shí)施服務(wù)所需資料。

3、乙方應(yīng)尊重甲方建議，在對網(wǎng)站的更新和維護(hù)方面，接受甲方提出的要求。

四、保密協(xié)議

1.本協(xié)議任何一方對在合作過程中所獲知的對方未向社會公開的技術(shù)情報(bào)和商業(yè)秘密均負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面許可，任何一方不得將其泄露給第三方，否則應(yīng)承擔(dān) 違約責(zé)任并賠償損失。

2.在本協(xié)議終止之后，各方在本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)并不隨之終止，各方仍需遵守本協(xié)議之保密條款，履行其所承諾的保密義務(wù)，直到對方同意其解除此項(xiàng)義務(wù)，或事實(shí)上不會因違反本協(xié)議的保密條款而給對方造成任何形式的損害時(shí)為止。

五、費(fèi)用及付款方式

甲方一次性交納網(wǎng)站服務(wù)費(fèi)用元(人民幣，小寫)， (人民幣，

六、服務(wù)期限服務(wù)期具體日期年月日至年月

七、協(xié)議的變更、解除及違約責(zé)任

2、本合同未盡事宜，雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則另行約定，并應(yīng)以附件或補(bǔ)充協(xié)議等形式體現(xiàn)。

3、任一方?jīng)]能履行己方義務(wù)，則違約，違約責(zé)任由違約方承擔(dān)。

6、雙方因合同的解釋或履行產(chǎn)生爭議，由雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成，雙方均有權(quán)向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V。

八、爭議解決

九、知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)

1. 甲方付清應(yīng)付乙方的合同款項(xiàng)后，甲方正式享有網(wǎng)站的全部所有權(quán)和使用權(quán)。

2. 如因乙方原因出現(xiàn)第三方指控與站點(diǎn)頁面有關(guān)的知識侵權(quán)事件，應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)并保證甲方權(quán)利不受損失。

十、規(guī)則

1. 未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

2. 本合同附件是本合同不可分割的組成部分,附附件一份。本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等的法律效力，雙方授權(quán)代表簽字、蓋章后生效

甲方(公章)：

乙方(公章)：

法定代表人(簽字)：

年月日

售后服務(wù)合同【篇5】

甲方：

乙方：

一、售后承諾

1、質(zhì)保期13個月（本質(zhì)保期僅針對TSR產(chǎn)品授權(quán)代理商）。

2、質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)享受以舊換新，更換的日期從產(chǎn)品售出之日起計(jì)算。所售商品只要在質(zhì)保期內(nèi)符合條件，均可享受以舊換新服務(wù)，但下列情況則不在更換范圍：

A、錯誤或者不正當(dāng)使用；

B、人為損壞；

C、私自拆卸或經(jīng)他人維修過；

D、外觀明顯毀損；

3、質(zhì)保期內(nèi)，返修途中所發(fā)生的運(yùn)輸費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)由甲乙雙方各承擔(dān)一半；質(zhì)保期外，返修途中所發(fā)生的運(yùn)輸費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)由乙方承擔(dān)。

4、特惠條款：TSR提供質(zhì)保期購買服務(wù)，凡另外支付40元人民幣，將從支付之日起重新計(jì)算12個月質(zhì)保期。

4、購買7日內(nèi)，出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購物品到TSR售后服務(wù)部進(jìn)行檢測、維修，如不能維修可享受退貨或換貨處理。

二、以下情況之一的產(chǎn)品，乙方僅能享受合理的有償維修服務(wù)。

1、未按產(chǎn)品使用說明書的要求使用、維護(hù)或因保管不當(dāng)造成損壞的。

2、其它修理者拆動造成損壞的。

3、錯誤或者不正當(dāng)使用；

4、人為損壞；

5、私自拆卸或經(jīng)他人維修過；

6、外觀明顯毀損；

7、因不可抗力因素造成損壞的。

三、技術(shù)支持和服務(wù)

1、您隨時(shí)登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關(guān)的.技術(shù)支持和服務(wù)。

2、無論在購買前還是購買后，您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們應(yīng)用工程師關(guān)于您應(yīng)用和需求的詳細(xì)咨詢。

四、違約責(zé)任

1、甲方應(yīng)按本合同約定履行承諾義務(wù)；

五、未盡事宜協(xié)商解決，在協(xié)商解決無效時(shí)，雙方可通過甲方當(dāng)?shù)胤ㄔ和ㄟ^訴訟方式解決。

六、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效，兩份具同等法律效力。

甲方（公章）：_________

乙方（公章）：_________

法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日

售后服務(wù)合同【篇6】

甲方：大天電動車有限公司

乙方：新沂大天電動車專賣店

為做好大天電動車在新沂市場的品牌形象及市場推廣工作，支持有意向在所轄片區(qū)建立大天電動車專賣店的優(yōu)秀經(jīng)銷商更好的開展工作，增強(qiáng)大天電動車在該地區(qū)的競爭優(yōu)勢，提升大天品牌知名度，提高市場占有率，大天電動車有限公司特此制定如下專賣店協(xié)議，其中甲、乙雙方在業(yè)務(wù)合作中的責(zé)任和義務(wù)明確規(guī)定如下：

一、甲方的責(zé)任和義務(wù)：

1、甲方保證對專賣店及時(shí)、優(yōu)先供貨，并不斷推出新品，以保證乙方在市場上的競爭優(yōu)勢并求得較好的商業(yè)利潤。如遇特殊情況甲方將及時(shí)通知乙方，并協(xié)調(diào)處理。

2、甲方保證對專賣店優(yōu)先提供良好的售后服務(wù)和技術(shù)支持并承諾對乙方導(dǎo)購和售后服務(wù)人員定期進(jìn)行培訓(xùn)。

3、甲方維護(hù)乙方在本協(xié)議期間所轄區(qū)域內(nèi)的獨(dú)家經(jīng)營權(quán)、售后服務(wù)權(quán)、市場管理權(quán)，并保證在此區(qū)域不設(shè)第二（或三）家零售客戶。

4、如乙方違反甲方的市場管理制度，跨區(qū)域竄貨銷售，甲方有權(quán)按照300元/輛的標(biāo)準(zhǔn)對乙方所進(jìn)同批次全部進(jìn)貨進(jìn)行處罰。

5、甲方支持乙方開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)，如遇乙方無力開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)或者開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)無力的（三個月未開發(fā)成功）的情況，甲方可以自行開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)開發(fā)工作，所開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)直接和甲方進(jìn)行合作，不再和乙方產(chǎn)生業(yè)務(wù)關(guān)系。

二、乙方的責(zé)任和義務(wù)：

1、為保證大天公司產(chǎn)品在所轄區(qū)域得到充分展示和銷售，乙方必須保證經(jīng)營店面為大天電動車專賣店，并承諾展示大天公司70%以上的車型，同時(shí)保持展示整車的整潔和完好。

2、大天專賣店內(nèi)不得展示和銷售除大天電動車外的其他任何品牌電動車，否則大天公司有權(quán)對其違規(guī)行為按照1000元/輛的標(biāo)準(zhǔn)做出處罰。

3、乙方以現(xiàn)款方式結(jié)算，款到發(fā)貨，并享受甲方批準(zhǔn)執(zhí)行的銷售政策。

4、乙方有建立和維護(hù)所轄地區(qū)大天品牌形象的義務(wù)，并應(yīng)具有與之相適應(yīng)的自行處理售

前、售中、售后服務(wù)及相關(guān)問題的能力，以保證及時(shí)有效的幫助消費(fèi)者解決問題，維護(hù)甲方產(chǎn)品的市場形象，并在所轄區(qū)內(nèi)創(chuàng)出自己的聲譽(yù)。

5、乙方20xx年零售甲方產(chǎn)品的任務(wù)量確定并且不得二個月連續(xù)低于月平均銷量。

三、銷售政策：

乙方按照甲方規(guī)定的出廠價(jià)提貨（所有特價(jià)車除外），可享受甲方20xx年大天公司銷售獎勵政策，否則不享受甲方20xx年任何銷售獎勵政策。

（一）、甲方鼓勵乙方20xx年在當(dāng)?shù)厥袌鼋ㄔO(shè)新的大天電動車專賣店，新建專賣店享受甲方《關(guān)于開發(fā)新客戶核銷大天專賣店建設(shè)費(fèi)用的管理辦法》所規(guī)定之政策；

（二）、甲乙雙方協(xié)商一致20xx年乙方市場銷售指標(biāo)為20xx輛，為了確保實(shí)現(xiàn)20xx年銷量指標(biāo)，甲方和乙方共同投資在當(dāng)?shù)厥袌鲩_展一系列如下活動：電視角標(biāo)品牌宣傳、馬路燈桿品牌宣傳、車體廣告、墻體廣告、報(bào)紙廣告、節(jié)假日促銷獎勵活動等擴(kuò)大大天品牌及專賣店的市場知名度。

按照品牌共同持有、共同投資、共同受益的原則，甲乙雙方按照1：1的比例共同出資進(jìn)行市場投資，建設(shè)和推廣大天品牌。以下為大天公司投資額度，乙方必須根據(jù)實(shí)際銷量，進(jìn)行等額投資。

說明：大天公司品牌建設(shè)投資支付方式：

1、乙方本季度末或下季度初需與主管業(yè)務(wù)經(jīng)理研討或確認(rèn)下月或下季度市場營銷策劃方案，可依據(jù)對下月或下季度的銷量預(yù)期計(jì)算出廠商共同進(jìn)行市場營銷投資額度。

單獨(dú)一方投資額度）找公司結(jié)算公司應(yīng)投入的經(jīng)費(fèi)。如乙方本期未能有效組織開展市場營銷活動投資，或不能提供能證明有效開展?fàn)I銷活動的憑證，公司將不能按照公司承諾的市場營

銷投資方案予以結(jié)算且過期不再支付。

所有品牌推廣費(fèi)取消，由公司統(tǒng)籌投入。

（三）、年終獎勵政策：

勵。同時(shí)乙方在現(xiàn)有經(jīng)營的專賣店的基礎(chǔ)上20xx年每新增加建設(shè)一個大天電動車專賣店，其店內(nèi)當(dāng)年所銷售的大天電動車，甲方均給予3元/輛新專賣店特別獎勵；

下：（持續(xù)經(jīng)營時(shí)間在三個月以上的分銷網(wǎng)絡(luò)認(rèn)定為有效網(wǎng)絡(luò)）

關(guān)于有效網(wǎng)絡(luò)認(rèn)定說明：乙方需將有效網(wǎng)絡(luò)的客戶檔案如實(shí)上報(bào)公司，經(jīng)甲方核實(shí)無誤后方可認(rèn)定為有效網(wǎng)絡(luò)。

四、甲方的供貨：

甲方從天津大天、上海大天為乙方供貨,運(yùn)費(fèi)由乙方負(fù)擔(dān)。

五、協(xié)議期間如發(fā)生爭議解決地在甲方所在地法院（天津）。

六、此協(xié)議書雙方簽字后，其中甲方需經(jīng)大天公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效，本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各一份。

本協(xié)議起止時(shí)間為生效之日至 20xx 年7 月1日。

七、此協(xié)議為機(jī)密文件，須嚴(yán)格保密，如果此協(xié)議中的政策被他人獲悉并影響了大天公司整體管理工作，則此協(xié)議中的.政策將被取消。此項(xiàng)由大天公司總經(jīng)理掌握執(zhí)行。

甲方：乙方：

責(zé)任人（簽字）：責(zé)任人（簽字）：

日期：日期：

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