管理心得

2023管理心得通用7篇。

寫心得體會是提高學(xué)習(xí)效率的有效方法之一，但是要搞清楚心得體會的核心所在是什么。以下是幼兒教師教育網(wǎng)編輯為您精心挑選的“管理心得”，這將對你的職業(yè)有所幫助！

管理心得(篇1)

這學(xué)期的《生產(chǎn)與運作管理》課程已經(jīng)結(jié)束了，大一時林老師教過我的《管理學(xué)》課程，老師上課時很認(rèn)真，上課前都會復(fù)習(xí)一遍上節(jié)課所講的知識點，以保證同學(xué)們能夠很好的掌握。所以對于這學(xué)期的《生產(chǎn)與運作管理》課程我也很認(rèn)真的聽課，其實上這門課是比較累的，因為要集中精力認(rèn)真聽講，一開小差就可能聽不懂后面的知識點了。這門課學(xué)到了很多知識，重要的是學(xué)到了解決問題的方法。有些知識可能用不上但將來一定會用上，下面我結(jié)合章節(jié)來分點總結(jié)對這門課的學(xué)習(xí)心得。

一、生產(chǎn)與運作管理該書系統(tǒng)地闡述了生產(chǎn)與運作管理的基本概念、基本理論和方法，生產(chǎn)與運作管理是企業(yè)管理的一項重要職能。生產(chǎn)與運作管理的兩大任務(wù)是：生產(chǎn)運作活動的計劃、組織與控制;生產(chǎn)運作系統(tǒng)地設(shè)計、改造與升級。運作是企業(yè)創(chuàng)造價值的主要環(huán)節(jié)，企業(yè)的運作職能占用了組織的絕大部分財力，設(shè)備和人力資源。

二、一個企業(yè)想要壯大、維持現(xiàn)狀就必須有強大的競爭力，競爭力是企業(yè)在自由和公平的市場條件下生產(chǎn)經(jīng)得起市場考驗的產(chǎn)品和提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)造附加價值，從而維持和增加企業(yè)實際收入的能力。競爭力不是決定企業(yè)能否活下去，而是決定它能否獲得更好。一個企業(yè)的競爭力可以從價格、差異性、渠道和柔性四個方面去分析。學(xué)習(xí)了對企業(yè)競爭力的分析，我覺得在校大學(xué)生的處境和市場上的`企業(yè)相類似，大學(xué)生畢業(yè)想要找到一份自己滿意的工作就必須有足夠的競爭力，從而得到企業(yè)招聘人員的親睞。大學(xué)生的競爭力從這四方面來分析，其中比較重要的是差異性和柔性。因而我們在校期間應(yīng)當(dāng)更多的學(xué)習(xí)，努力拓寬自己的知識面，掌握更多的技能。

三、對生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)施的選址與布置這一章的學(xué)習(xí)對我們以后應(yīng)該是有很大用處的。對于一個特定的組織，選址決策目標(biāo)取決于該組織的類型。制造業(yè)和服務(wù)業(yè)所考慮的因素是不同的，制造業(yè)組織選址決策主要是為了追求成本最小化，而服務(wù)業(yè)組織選址一般追求收益最大化。因而，倘若我們今后在建廠或建立服務(wù)設(shè)施時，便可以運用到這一章的知識。這一章講的布置方法中，我對作業(yè)相關(guān)圖法掌握比較好，它適用于定性的布置分析，同時也在這次的小組作業(yè)中有很好的運用。作業(yè)相關(guān)圖法是通過圖解，判明組織各組成部分之間的關(guān)系，然后根據(jù)關(guān)系的密切程度加以布置，從而得出較優(yōu)的總平面布置方案。它的整個步驟分為：作圖、看圖、整理圖、邏輯圖、布置圖。

四、對流水生產(chǎn)線的組織這一章，第一個學(xué)會的是流水線的英文表達(dá)方式：assembly line，然后是記住了老師說不要去流水線工作，因為機械化程度高，對我們的技能提高毫無幫助，由于林老師上課是不怎么講閑話的，所以我也對這些“閑話”格外感興趣，最后才是學(xué)習(xí)了組織工序同期化以及對節(jié)拍的計算和對最小工作地的計算，對節(jié)拍的計算和最小工作地的計算的掌握是沒有問題的，但是對流水線的組織設(shè)計掌握得不是很好，聽的時候有點掉鏈子了，因為流水線這一章真的是太枯燥了，希望老師偶爾也能穿插一點“閑話”，不然太容易走神了。

五、在工作研究這一章中主要是學(xué)習(xí)了過程程序圖、流程圖、物流圖以及人機程序圖，這些圖表能夠簡明扼要地記錄整個過程。這些方法研究可以應(yīng)用到實際中的作業(yè)流程優(yōu)化，這個知識點在生活中適用范圍很廣。在寢室生活中是深有體會的，早晨寢室4人同時起床，都要使用洗漱池，而洗漱池的大小只適于兩個人同時使用，此時另外兩個人如果等待的話，就會導(dǎo)致出門時間更晚，因而她們此時可以對自己的時間進(jìn)行合理的安排，比如可以先收拾書包，這樣就不用等待，可以提前出發(fā)去教室了。將方法研究運用到生活中就可以消除不必要的動作，減少體力消耗，縮短操作時間，并擬定更簡單、更易行、更有效的工作方法。

六、在生產(chǎn)與運作計劃章節(jié)中，學(xué)到了用圖表法制定生產(chǎn)計劃，老師用這個表格分析大學(xué)四年應(yīng)有的學(xué)習(xí)計劃，對它的體會便是大學(xué)過去了一半，的確是沒有規(guī)劃好應(yīng)有的學(xué)習(xí)計劃，剩下的兩年應(yīng)當(dāng)用這個圖表法將學(xué)習(xí)計劃規(guī)劃好。除此之外，能夠?qū)W(xué)習(xí)曲線很好的掌握，它表示的是單位產(chǎn)品的成本或直接勞動時間與累計產(chǎn)量之間的關(guān)系。學(xué)習(xí)曲線主要是人們提高了熟練程度之后而產(chǎn)生的，在學(xué)習(xí)上，我覺得學(xué)習(xí)曲線是數(shù)學(xué)方面的學(xué)習(xí)是很有效的。

七、制造資源計劃(MRPII)：MRP，也稱物料需求計劃，其基本原理是，將企業(yè)產(chǎn)品中的各種物料分為獨立 物料和相關(guān)物料，并按時間段確定不同時期的物料需求，從而解決庫存物料訂貨 與組織生產(chǎn)問題;MPRII系統(tǒng)，是把企業(yè)制造中的銷售、制造、財務(wù)等三大業(yè)務(wù)功能緊密地有機集成在一起，其所發(fā)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)都來源于同一個數(shù)據(jù)庫，以確保企業(yè)的各個部門在統(tǒng)一的共享數(shù)據(jù)環(huán)境下進(jìn)行業(yè)務(wù)活動;而ERP系統(tǒng)在MRPII的基礎(chǔ)上擴展了管理范圍，它把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動以及供應(yīng)商的制造資源整合在一起，形成企業(yè)完整的供應(yīng)鏈并對供應(yīng)鏈上的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的管理。以上就是我對 MPRII著知識點的一些認(rèn)識。

從《生產(chǎn)與運作管理》這門課中，我獲益匪淺,學(xué)到了許多有用知識，更重要的是學(xué)會了些解決問題的思想。

管理心得(篇2)

2016年8月我作為項目經(jīng)理承接了廣州某區(qū)政務(wù)智能機器人建設(shè)項目，在完成項目需求調(diào)研工作后，結(jié)合項目實施的重點和項目目標(biāo)編制了項目詳細(xì)進(jìn)度計劃，為了確保項目實施進(jìn)度得到保障，我主要從通過如下方法來控制項目進(jìn)度：

1、行政方法

我通過發(fā)布進(jìn)度計劃和里程碑目標(biāo)，讓全體項目組成員全部都了解整個項目的進(jìn)度要求，利用項目激勵手段、定期會議、小組組長監(jiān)督督促等方式進(jìn)行進(jìn)度控制。

2、技術(shù)方法

利用公司的禪道項目管理軟件對整個項目實施進(jìn)行監(jiān)督控制，隨時掌握項目進(jìn)度及變更變化情況；嚴(yán)格按照項目實施進(jìn)度計劃進(jìn)行項目實施管理，對項目實施變更進(jìn)行嚴(yán)格控制，針對評審?fù)ㄟ^的變更，及時根據(jù)變更情況修正進(jìn)度計劃。

3、經(jīng)濟方法

我在項目預(yù)算編制時，已經(jīng)為項目爭取一筆項目獎金，對項目實施團隊按照多勞多得的原則，實行效益工資，對管理人員，同樣要根據(jù)個人工作與工程進(jìn)度的關(guān)聯(lián)程度，制訂針對工作進(jìn)度的考核辦法將管理人員的獎金收入與工作進(jìn)度掛鉤。

在本項目我充分利用PMP所學(xué)，通過行政、技術(shù)及經(jīng)濟這三種方法有效的保障了項目進(jìn)度，確保項目如期完工驗收。慧翔天地廣州學(xué)員黃賢裕

管理心得(篇3)

其實管理是一門專業(yè)技術(shù)，是需要經(jīng)過專門的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，才能掌握管理的方法和技巧，才能運用這些技巧和方法改進(jìn)工作效率和效果。通過這次公司組織的管理技能培訓(xùn)，結(jié)合這些年來的工作，我做了幾點思考：

俗話說久病成醫(yī)，那么久病真的可以成醫(yī)嗎?其實不然，醫(yī)生是需要經(jīng)過專業(yè)的訓(xùn)練的。同樣的我們很多管理人員長期呆在一個崗位或一個企業(yè)中，習(xí)慣于用經(jīng)驗來解決管理問題，不容易接受其他人的觀點和方法，總認(rèn)為只有他最了解自己的企業(yè)，只有他的方法才是最好的方法。其實以前的成功經(jīng)驗不能說明什么，我們環(huán)境不斷在發(fā)生變化，新的變化會帶來新的管理要求。保持競爭優(yōu)勢就必須要不斷吸收新的營養(yǎng)——觀念、方法和不同的人。這正是當(dāng)局者迷，傍觀者清。

我可以成為優(yōu)秀的管理者嗎?我想只要我有決心，有信心，是可以成為有一定成績的管理者的。實現(xiàn)有效的管理的方法就是通過不斷的自我訓(xùn)練，但最大的挑戰(zhàn)也在于自我訓(xùn)練的過程其實是一個自我戰(zhàn)勝的過程，那是一個需要決心、信心和持之以恒的過程。欲勝人必先勝己，在學(xué)會管理別人之前應(yīng)該先學(xué)會管理好自己。

如何提高管理水平?管理水平的提高其實是長期積累的過程。我們可以把任何一項工作看成是由不同的人或不同的工作組成的流程，在這個流程中任何一個環(huán)節(jié)產(chǎn)生問題都會降低整體的效率。要持續(xù)提高管理水平，就要每天著眼于每一個流程的不斷優(yōu)化和改進(jìn)。而優(yōu)化流程則可以經(jīng)常問這些問題：制定這個流程的目的是什么?影響這個流程效率的問題是什么?可以不要這個流程嗎?有更好的方法或工具來完成這個流程嗎?如果有了答案就應(yīng)該立即改善。如此，通過不斷的評審和改善就能獲得整體績效的提升。其實管理是日常行為，而不是要等到出了問題才去重視管理。所謂管理是吃飯而不是吃藥。

為什么我們總感覺無人可用?在很多出現(xiàn)的問題中，我們都可以歸結(jié)到?jīng)]有合適的人，沒有優(yōu)秀的人。但顯然，沒有找到不出問題的人。大多數(shù)團隊都是由普通的人構(gòu)成的，如果是這樣，那么作為管理者一個挑戰(zhàn)就是——讓普通的人完成不普通的事。很多時候我們管理的問題就是不知道如何讓普通的人完成不普通的事。有個方法是：通過工作分析將原來復(fù)雜的需要由優(yōu)秀的人才能完成的工作，設(shè)計成普通的人借助一定的工具就可以完成的工作。

為什么我們總是發(fā)生相同的問題，犯同樣的錯?大多數(shù)人的習(xí)慣是在當(dāng)發(fā)生問題的時候強調(diào)責(zé)任和懲罰。但是我們會發(fā)現(xiàn)這樣是解決不了問題的，相同的問

題還會重復(fù)發(fā)生，然后我們每天都忙于處理同樣的問題、生同樣的氣。其實我們應(yīng)該換個角度來關(guān)注問題，我們應(yīng)該先問：為什么會發(fā)生這件事?以后可以不再發(fā)生了嗎?如何保證以后不會再發(fā)生了?還有我們可以獎勵不讓問題發(fā)生的人、找到問題本質(zhì)的人以及提出不讓問題重復(fù)發(fā)生的建議的員工。不犯錯比較難，但不犯相同的錯相對來說就比較容易;我們應(yīng)該要求自己在每次犯錯的時候都好好想想：我為什么會犯錯?我下一次還會犯同樣的錯嗎?如何保證你自己不會犯這樣的錯了?我該怎么避免再犯這個錯?

如何確保執(zhí)行的效果 質(zhì)量管理遵循PDCA的原則，如果把管理工作本身當(dāng)成是在生產(chǎn)的一件產(chǎn)品，那么跟蹤檢查和不斷評估就是提高管理成效的關(guān)鍵，是不可缺少的一環(huán)。如果我們不去跟蹤執(zhí)行的情況，就無法知道一項工作是否被執(zhí)行了?執(zhí)行過程是否發(fā)生偏差?在執(zhí)行過程中有沒有出現(xiàn)什么新的問題?所以檢查是可以幫助我們在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行改進(jìn)的唯一辦法。執(zhí)行力就是檢查、檢查再檢查。

工作與學(xué)習(xí)該如何進(jìn)行?工作我們個人來說，最大的價值是技能的獲得和提升。參加工作后的學(xué)習(xí)和學(xué)校學(xué)習(xí)在內(nèi)容和方法上是有很多不同的地方的，我們現(xiàn)在學(xué)習(xí)的目地是為了解決工作中的問題，在解決問題的同時又能不斷獲得新的知識。而工作中不斷出現(xiàn)的問題、困境則是一個我們用智慧創(chuàng)造奇跡的過程，是一個提高毅力改變思維的訓(xùn)練過程，也是一個自我打破持續(xù)提升的過程。在這個過程中我們要去思考許多未知的問題，要用已有的知識去學(xué)習(xí)新的知識，再運用所學(xué)到的知識去創(chuàng)新我們的工作方法。學(xué)習(xí)和工作就是這樣相互促進(jìn)不斷提升的一個循環(huán)。這就是學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化。

以上幾點思考，并不全面，希望公司可以多多這樣的福利，讓我們的管理技能進(jìn)一步提高。

管理心得(篇4)

一、項目管理是單位發(fā)展的重點

項目無處不在，無論是一個鉆探項目、區(qū)調(diào)項目，還是組織一次會議、一場文藝演出，本質(zhì)上都是一個個的項目。對地勘單位而言，發(fā)展依靠外部經(jīng)營和和內(nèi)部管理，外部經(jīng)營具體在專業(yè)項目，內(nèi)部管理具體為黨建、人事、財務(wù)、安全等管理項目，都是項目管理。對地勘單位管理者而言，無論是中層干部來管理一個單位，還是項目負(fù)責(zé)人管理一項地質(zhì)項目，也都是項目管理。而只要是項目，都不可能順其自然就會獲得期待成果，必須用項目管理理論指導(dǎo)實際工作，才能使項目不斷成功，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級和提質(zhì)增效。

二、項目管理進(jìn)程中存在的問題

(一)項目分析、組織團隊、制定計劃基礎(chǔ)不牢

項目分析以往基本上是立項，現(xiàn)在逐步向投標(biāo)轉(zhuǎn)變，項目的立項或投標(biāo)涉及面廣，涉及測量、地質(zhì)、財務(wù)等許多方面，但項目負(fù)責(zé)人單打獨斗的現(xiàn)象較多，往往分析不足，其結(jié)果就是立項依據(jù)不充分或無法中標(biāo)甚至廢標(biāo)。組織團隊過程中，存在的問題是初期項目人員確定過于隨意分工不明確，導(dǎo)致后期項目人員變更頻繁，不斷需要重新進(jìn)行磨合和分工，影響項目進(jìn)度。制定計劃方面不夠細(xì)化，總體概況進(jìn)度與近期詳細(xì)進(jìn)度結(jié)合不緊密，考慮實際項目中存在的風(fēng)險不多，沒有為關(guān)鍵節(jié)點任務(wù)留足時間。

(二)項目質(zhì)量、進(jìn)度的督查不實

質(zhì)量管理部門糾纏于項目的進(jìn)度管控，對于質(zhì)量管控不夠，而質(zhì)量欠缺往往會影響進(jìn)度和成本，甚至單位整體形象。質(zhì)量存在問題主要是由于沒有按照標(biāo)準(zhǔn)施工，執(zhí)行力建設(shè)強化年各主任工程師提供的學(xué)習(xí)材料多是各類標(biāo)準(zhǔn)，而項目負(fù)責(zé)和年輕職工恰恰對標(biāo)準(zhǔn)不感冒。管理部門在關(guān)鍵工作節(jié)點或應(yīng)該完成的時間節(jié)點不了解，或沒有及時進(jìn)行檢查糾正，最終導(dǎo)致延期，在多數(shù)項目為投標(biāo)取得的情況下，可能會面臨合同違約風(fēng)險。執(zhí)行力建設(shè)年實行的月度數(shù)據(jù)統(tǒng)計，部分單位對此項工作不重視，表明其單位沒有形成項目進(jìn)度統(tǒng)計意識，何談進(jìn)度管理。

(三)項目變更管控審批不嚴(yán)

地勘項目多在邊遠(yuǎn)地區(qū)，信息溝通不便，加之野外工作時間較長，存在隨意變更設(shè)計、工期現(xiàn)象，因人員調(diào)離、內(nèi)部調(diào)配，存在更換項目負(fù)責(zé)甚至頻繁更換項目負(fù)責(zé)的現(xiàn)象，導(dǎo)致項目停頓甚至爛尾。幾種現(xiàn)象結(jié)果就是責(zé)任落實不到位，最終無人擔(dān)責(zé)，加之處罰獎勵制度執(zhí)行不到位，一旦破先例，就會有第二次、第三次，最終制度成為一紙空文。

三、項目管理應(yīng)當(dāng)加強的工作

(一)重視項目管理知識的學(xué)習(xí)

當(dāng)前對項目管理理論知識的培訓(xùn)，停留在中層干部范圍，一線項目負(fù)責(zé)的項目管理知識十分匱乏。實體負(fù)責(zé)人、項目負(fù)責(zé)人，不論說負(fù)責(zé)的項目大小，()都應(yīng)當(dāng)積極學(xué)習(xí)項目管理知識，用于指導(dǎo)實際工作，從到工作井井有條。通過項目管理知識培訓(xùn)，能夠有效增強職工隊伍的紀(jì)律意識和團隊意識，不但對工作有利，對其個人生活和發(fā)展也很有幫助。

(二)強化項目管理制度

在當(dāng)前以往項目清理基本完成，新項目少的情況下，要重點把項目管理度落實到位，打好良性發(fā)展的基礎(chǔ)。

1、高度重視項目籌備工作。開工前項目負(fù)責(zé)要根據(jù)項目設(shè)計、合同，項目條件和環(huán)境、同類項目的相關(guān)資料，分別制定項目整體規(guī)劃和近期實施計劃，審批備案后執(zhí)行，嚴(yán)格時間，嚴(yán)格質(zhì)量，嚴(yán)格獎罰。應(yīng)當(dāng)在籌備階段開始加強年輕技術(shù)人員的培養(yǎng)，如由年輕人員擔(dān)任項目負(fù)責(zé)，老項目全程指導(dǎo)并根據(jù)項目進(jìn)度、質(zhì)量等按照一定比例領(lǐng)取獎勵或處罰。

2、建立項目變更審批機制。由質(zhì)量、進(jìn)度、成本管理部門組成項目變更審核機構(gòu)，對計劃變更和人員變更進(jìn)行審批。項目負(fù)責(zé)非迫不得已不能更換，更換必須審批。項目負(fù)責(zé)一旦發(fā)現(xiàn)項目進(jìn)度無法擬補時，絕不能私自修改計劃，必須經(jīng)過項目管理變更審批機構(gòu)分析偏差原因，結(jié)合質(zhì)量、進(jìn)度、成本綜合權(quán)衡，判定是否對計劃進(jìn)行調(diào)整。

3、建立項目進(jìn)度追蹤機制。技術(shù)部門對項目質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，經(jīng)營管理部門對項目進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)控，財務(wù)部門對項目成本進(jìn)行監(jiān)控，各實體單位建立內(nèi)部小臺賬，各管理部門建立全院大臺賬，形成制度化，并不斷完善內(nèi)容，從項目開始到結(jié)束過程均有記錄，用于統(tǒng)計、分析和預(yù)測，實現(xiàn)內(nèi)部工作大數(shù)據(jù)。

(三)實行項目管理信息化

實行管理年、執(zhí)行力年活動以來，我院的制度基本健全，但仍然存在落實不到位問題，基本原因是存在不敢管、不想管現(xiàn)象。落實項目管理，還應(yīng)落到信息化建設(shè)上來，現(xiàn)行內(nèi)網(wǎng)將各類制度公開、統(tǒng)計項目進(jìn)度，作用是引導(dǎo)職工適應(yīng)信息化，但仍是人工操作，未能實現(xiàn)信息系統(tǒng)管理。應(yīng)當(dāng)盡快將現(xiàn)有的制度轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾硇畔⑾到y(tǒng)，以實現(xiàn)項目管理為核心的管理體制，項目負(fù)責(zé)費、獎懲、項目執(zhí)行評價等一目了然，實現(xiàn)制度的剛性。

管理心得(篇5)

項目范圍管理：如何啟動項目

本文向大家介紹，在項目啟動時應(yīng)該做哪些準(zhǔn)備工作。

趙曉東的煩惱海正公司的趙曉東最近心里挺煩。公司前一段簽了一個100多萬的單子，由于雙方老板很熟，且都希望項目盡快啟動，在簽合同時也沒有舉行正式的簽字儀式。合同簽完，公司老總很快指定趙曉東及其他8名員工組成項目組，由趙曉東任項目經(jīng)理。老總把趙曉東引見給客戶老總，客戶老總在業(yè)務(wù)部給他們安排了一間辦公室。

項目進(jìn)展開始很順利，趙曉東有什么事都與客戶老總及時溝通?？煽蛻衾峡偤苊Γ?jīng)常不在公司。趙曉東想找其他部門的負(fù)責(zé)人，可他們不是推托說做不了主，就是說此事與他無關(guān)，有的甚至說根本就不知道這事兒。問題得不到及時解決不說，很多手續(xù)也沒人簽字。項目組內(nèi)部問題也不少，有的程序員多次越過趙曉東直接向老板請示問題；幾個程序員編的軟件界面不統(tǒng)一；項目支出的每筆費用，財務(wù)部都要求趙曉東找老板簽字。趙曉東頻繁打電話給老板，其他人心里想，趙曉東怎么老是拿老板來壓人。由此，趙曉東與項目組其他人員和財務(wù)部的人員產(chǎn)生了不少摩擦，老板也開始懷疑趙曉東的能力。

趙曉東的遭遇相信很多項目經(jīng)理都親身經(jīng)歷過，尤其是剛剛開始做行業(yè)客戶的公司，往往是公司的老板和客戶單位的某個主管關(guān)系不錯或業(yè)務(wù)人員關(guān)系做得很到位，公司老板希望趕緊做完項目，因此，常常跳過項目啟動環(huán)節(jié)，直接指令項目經(jīng)理進(jìn)入實施階段。結(jié)果項目剛開始就麻煩不斷。正所謂“好的開始是成功的一半”。做項目啟動是為了形成一個良好的溝通體系，讓所有與項目相關(guān)的人都理解項目的重要性，同時形成一個由雙方老總、項目負(fù)責(zé)人和項目組成員所構(gòu)成的三級溝通體系，確保項目管理的暢通。

造勢：創(chuàng)造良好的施工環(huán)境

現(xiàn)在很多項目都涉及到用戶業(yè)務(wù)應(yīng)用的軟件開發(fā)，在實施中要跟用戶的各個層面打交道，但現(xiàn)實往往是用戶單位的員工根本不了解IT公司在給自己的企業(yè)做什么，因此，簽合同時有必要召開一個正式的儀式，向雙方員工傳遞項目的信息，激發(fā)公司全體員工對項目的熱情。IT公司老板、項目負(fù)責(zé)人、開發(fā)人員、施工人員和用戶方的領(lǐng)導(dǎo)、項目協(xié)調(diào)人、相關(guān)部門

人員聚在一起，讓大家知道雙方的合作正式開始。儀式上，雙方領(lǐng)導(dǎo)要講話，特別是用戶方的領(lǐng)導(dǎo)要強調(diào)項目的意義。據(jù)說聯(lián)想上ERP項目時就專門召開了全體員工誓師大會，柳傳志親自到會講話，把ERP項目擺到關(guān)乎企業(yè)生死存亡的高度，并親手將一面大旗授予ERP項目的負(fù)責(zé)人。柳傳志還說，有人說現(xiàn)在上ERP是找死，但現(xiàn)在不上那就是等死，我們與其在這里等死，為什么不去拼搏一把呢？事實證明，這不僅極大地鼓舞了項目組成員的斗志，同時也使全體員工明白這不僅僅是信息部門的事，而是公司從上到下都要關(guān)心的事。通過這個儀式，雙方要組成指導(dǎo)小組或項目管理委員會，由雙方總經(jīng)理牽頭，項目負(fù)責(zé)人為執(zhí)行人，日常聯(lián)系由雙方指定人員。在簽合同時，利用雙方人員到齊的機會，IT公司要把軟件功能用通用、專業(yè)的語言和用戶方的領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行最后確認(rèn)，因為此時有分歧改正的成本不大。同時，還可使雙方人員彼此認(rèn)識，清楚各個層次的接口，大家混個臉熟，以后打交道就會更通暢。

項目簽字儀式可以在用戶單位舉行（可以節(jié)約用戶方時間），也可以在酒店舉行。要注意：簽字儀式要精心組織，場地要大一些，為雙方溝通營造一個好的環(huán)境。會前，每個模塊負(fù)責(zé)人要明確自己的客戶接口，要找機會和對方單獨聊，拉近彼此間的關(guān)系。另外，會場上雙方老板的融洽氣氛會對項目的實施具有一種震懾作用。

尚方寶劍：明確責(zé)權(quán)利

項目簽字儀式是造外勢。在公司也要造內(nèi)勢，讓各個部門都知道這個項目能為公司創(chuàng)造哪些經(jīng)濟效益，明確項目組人員和項目負(fù)責(zé)人，確定項目負(fù)責(zé)人的權(quán)限。公司財務(wù)、采購、人事、技術(shù)、銷售等部門都要參加，這樣才能創(chuàng)造一個良好的內(nèi)部服務(wù)體系，讓項目組把主要精力放在為用戶服務(wù)上。

公司內(nèi)部要召開項目組成立會，會上最重要的就是頒布一個“項目憲章”，包括項目的內(nèi)容、項目負(fù)責(zé)人權(quán)限、項目團隊成員、項目時間周期、項目需要的設(shè)備、資金等，在憲章規(guī)定的范圍內(nèi)，項目經(jīng)理比總經(jīng)理大，與此相關(guān)的事情，由項目經(jīng)理負(fù)責(zé)。這樣，人事部在項目實施期間，就可以按照憲章規(guī)定，由項目經(jīng)理來調(diào)動項目人員，而設(shè)備采購（往往不是一次性采購，而是根據(jù)項目進(jìn)度購買，這樣可以省錢）也就不需要一次次找總經(jīng)理，只要是憲

章規(guī)定范圍內(nèi)的，由項目經(jīng)理簽字就可以了。尤其是在軟件開發(fā)上，項目組成員一定要清楚用戶的需求，不能擅自答應(yīng)用戶增加功能，因為這會帶來很大的風(fēng)險（后面幾節(jié)我們會具體探討）。

項目憲章必須由總經(jīng)理和項目經(jīng)理簽字，并在會上宣讀。為了增強團隊凝聚力，可以在會上舉行項目組宣誓或誓師宣言，形成“成則舉杯相慶，敗則拼死相救”的團隊精神。內(nèi)部造勢不僅可以讓各個部門了解項目，創(chuàng)造條件服務(wù)項目組，而且可以給項目組成員以壓力和動力，意識到項目的意義和團隊精神的重要性。項目憲章對項目經(jīng)理來說就是一把尚方寶劍，聯(lián)想ERP項目組的幸運就在于一開始就拿到了這把尚方寶劍，而這正是海正公司的趙曉東沒有拿到的東西。

在項目憲章的基礎(chǔ)上，公司應(yīng)該形成具體的項目任務(wù)書，細(xì)分到各部門、個人，發(fā)到總經(jīng)理、專家小組、開發(fā)部、財務(wù)部、市場部銷售部、行政人力資源部等。

營造了內(nèi)外兩個良好的環(huán)境，項目啟動就是水到渠成的事，項目組成員就可以集中精力投入到實施中去，項目的成功也有了更大的保證。

最后，要提醒項目經(jīng)理特別注意：在項目合同確定的最后一刻，還要對合同進(jìn)行最后的審定，合同審定一定要聘請一位專業(yè)律師，對合同的一些關(guān)鍵細(xì)節(jié)進(jìn)行“咬文嚼字”的審定。專家點評

一個項目的成功啟動絕不是靠項目組或項目經(jīng)理就可以的，必須具備內(nèi)部和外部兩個條件，所以，雙方的一把手都要高度重視，尤其是在目前中國的公司文化環(huán)境下，項目經(jīng)理需要“項目憲章”作為尚方寶劍，而用戶方的信息主管同樣需要自己領(lǐng)導(dǎo)的講話精神作為尚方寶劍。

合同審定的關(guān)鍵字

★ 合同歧義

★ 硬件的數(shù)量、型號、品牌

★ 應(yīng)用模塊描述具體、清楚、準(zhǔn)確

★ 驗收的時間、內(nèi)容

★ 付款方式、時間、往來賬戶

★ 質(zhì)保、服務(wù)的內(nèi)容、期限、費用情況★ 違約責(zé)任、解決途徑

管理心得(篇6)

項目范圍管理題目 單項選擇題

1.工作分解結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)是()。

A.產(chǎn)品需求 B.項目需求C.干系人的全部需要和期望D.產(chǎn)品需求和項目需求 2.項目范圍說明書中通常包括以下哪些內(nèi)容?()A.產(chǎn)品范圍、項目可交付成果、項目進(jìn)度里程碑、項目除外責(zé)任

B.產(chǎn)品范圍、產(chǎn)品驗收標(biāo)準(zhǔn)、項目可交付成果、項目組織結(jié)構(gòu)圖、項目除外責(zé)任

C.產(chǎn)品范圍、產(chǎn)品驗收標(biāo)準(zhǔn)、項目可交付成果、項目除外責(zé)任、項目制約因素 D.產(chǎn)品范圍、產(chǎn)品驗收標(biāo)準(zhǔn)、項目可交付成果、項目假設(shè)條件、項目審批要求 3.核實范圍的主要內(nèi)容是什么?()A.確保項目可交付成果按時完成

B.通過確?？蛻魧山桓冻晒慕邮?，保證項目不偏離軌道 C.確?？山桓冻晒霞夹g(shù)規(guī)范 D.給人們提供一個發(fā)表不同意見的機會 4.以下哪個是收集需求的輸入?()A.項目工作說明書 B.項目章程 C.干系人管理策略 D.采購工作說明書 5.以下關(guān)于產(chǎn)品范圍和項目范圍的說法，哪個是正確的?()A.項目范圍服務(wù)于產(chǎn)品范圍

B.項目范圍的變化必然引起產(chǎn)品范圍的變化 C.產(chǎn)品范圍的變化必然引起項目范圍的變化 D.產(chǎn)品范圍服務(wù)于項目范圍

6.控制賬戶是工作分解結(jié)構(gòu)某個層次上的要素，以便()。A.指定工作的責(zé)任人或小組 B.進(jìn)行掙值管理 C.與工作包一一對應(yīng) D.匯總項目的成本數(shù)據(jù) 7.以下哪個不是項目范圍管理的過程?()A.收集需求 B.創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu) C.實施工作分解結(jié)構(gòu) D.核實范圍 8.用來衡量產(chǎn)品范圍完成情況的文件是()。

A.項目管理計劃 B.項目范圍說明 C.項目工作分解結(jié)構(gòu)D.產(chǎn)品需求文件 9.以下哪項是收集需求過程的工具與技術(shù)?()A.控制圖 B.魚骨圖 C.流程圖 D.親和圖 10.下列四個選項中，不屬于備選方案識別技術(shù)的例子是()。A.價值工程 B.橫向思維 C.配對比較 D.名義小組技術(shù) 11.范圍蔓延是指()。

A.項目范圍的合理延伸 B.產(chǎn)品范圍的合理延伸

C.經(jīng)過批準(zhǔn)的項目范圍或產(chǎn)品范圍變更D.未得到控制的項目范圍或產(chǎn)品范圍變璧

12.項目范圍變更()。

A.也叫做范圍潛變 B.是不可避免的

C.會影響進(jìn)度、成本等，必須被拒絕 D.應(yīng)該由項目發(fā)起人來審批 13.定義范圍過程旨在()。

A.制訂范圍管理計劃 B.制定項目范圍說明書 C.制定項目工作說明書 D.制定工作分解結(jié)構(gòu) 14.核實范圍過程與實施質(zhì)量控制過程的關(guān)系是()。A.經(jīng)質(zhì)量檢查合格的可交付成果才能進(jìn)行范圍核實 B.經(jīng)范圍核實符合要求的可交付成果才能進(jìn)行質(zhì)量檢查 C.應(yīng)根據(jù)具體需要，先做質(zhì)量檢查或先做范圍核實 D.質(zhì)量檢查和范圍核實通?？梢酝瑫r進(jìn)行 15.應(yīng)該在什么階段核實范圍，以保證在可交付成果完成時及時進(jìn)行驗收?()A.項目執(zhí)行 B.項目監(jiān)控 C.項目收尾 D.項目變更 16.系統(tǒng)工程、價值工程、價值分析和系統(tǒng)分析經(jīng)常用于()。A.備選方案識別 B.可交付成果識別 C.項目制約因素分析 D.產(chǎn)品分析 17.核實范圍過程旨在()。

A.審核項目范圍基準(zhǔn)的正確性 B.審核工作分解結(jié)構(gòu)和工作分解結(jié)構(gòu)詞典的正確性 C.審核項目范圍說明書的正確性 D.驗收已經(jīng)完成的可交付成果

18.以下哪個是控制范圍過程的輸出?()A.工作績效信息 B.工作績效測量結(jié)果 C.技術(shù)績效測量結(jié)果 D.績效報告 19.在整個項目生命周期中，用于監(jiān)督、核實和控制項目范圍的文件不包括()。

A.項目工作說明書 B.項目范圍說明書 C.工作分解結(jié)構(gòu)D.工作分解結(jié)構(gòu)詞典 20.在項目的環(huán)境中，“范圍”可以指()。A.產(chǎn)品范圍和工作范圍 B.產(chǎn)品范圍和項目范圍 C.項目范圍和管理范圍 D.項目范圍和需求范圍 21.以下各項都是收集需求過程的輸出，除了()。

A.需求管理計劃 B.需求識別文件 C.需求文件 D.需求跟蹤矩陣 22.工作分解結(jié)構(gòu)的第一層通常可以是()。

A.項目階段 B.高層次的可交付成果 C.準(zhǔn)備外包出去的子項目 D.以上都是 23.下列哪一項最恰當(dāng)?shù)孛枋隽隧椖糠秶f明書?()A.項目范圍說明書是規(guī)劃范圍過程的輸出 B.項目范圍說明書識別項目的目標(biāo)和可交付成果 C.項目范圍說明書一經(jīng)制定，就不允許更改 D.每個項目只能有一份項目范圍說明書 24.項目范圍管理旨在確保()。

A.做盡可能多的工作，使項目盡可能完美 B.做而且只做為成功完成項目所需要的工作 C.為客戶提供額外的產(chǎn)品功能 D.確定不包括在項目范圍內(nèi)的工作

25.以下哪個不是創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)過程的輸出?()A.項目范圍說明書B.工作分解結(jié)構(gòu) C.工作分解結(jié)構(gòu)詞典 D.范圍基準(zhǔn) 26你正在管理一個新產(chǎn)品研發(fā)項目，要研制出一種永不卡住的拉練。“永不卡住”是屬于()。

A.項目需求 B.商業(yè)需求 C.交付需求 D.產(chǎn)品需求 27.項目范圍說明書()。

A.用來記錄項目的主要可交付成果及所需開展的項目工作 B.有助于創(chuàng)建WBS C.用來明確怎樣對已完可交付成果進(jìn)行正式核實與接受 D.用來指導(dǎo)對項目范圍變更請求的審批

28.收集需求的工具與技術(shù)中，通常采取“一對一”的形式的是()。A.訪談 B.問卷調(diào)查 C.德爾菲技術(shù) D.引導(dǎo)式研討會 29.以下哪個文件會明確說明那些被排除在項目之外的內(nèi)容?()A.工作分解結(jié)構(gòu)B.項目范圍說明書C.項目范圍管理計 D.工作分解結(jié)構(gòu)詞典 30.工作分解結(jié)構(gòu)底層的要素是()。

A.控制賬戶 B.規(guī)劃包 C.規(guī)劃要素 D.工作包 31.在以下哪種情況下，應(yīng)該采用觀察的方法來收集項目干系人的需求?()A.干系人的數(shù)量很少時 B.需要用漸進(jìn)明細(xì)的理念來開發(fā)需求時 C.干系人不愿或不能說明他們的需求時 D.需要組建焦點小組時 32.項目需求包括下列所有，除了()。

A.產(chǎn)品性能需求 B.商業(yè)需求 C.項目管理需求 D.交付需求 33.以下哪個是收集需求過程的輸入?()A.項目工作說明書 B.項目范圍管理計劃C.干系人登記冊D.干系人管理策略 34.以下哪個是控制范圍過程的輸出?()A.工作績效信息B.工作績效測量結(jié)果 C.績效報告 D.質(zhì)量控制測量結(jié)果 35.關(guān)于WBS的說法，哪項是正確的?()A.WBS的第一層可以是可交付成果、項目階段或子項目 B.WBS的第一層可以是可交付成果、項目部門或子項目 C.WBS的第一層可以是可交付成果、項目階段或項目活動 D.WBS的第一層可以是項目部門、項目階段或項目活動 36.定義范圍的一個輸入是()。

A.項目工作說明B.需求文件 C.工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)D.需求跟蹤矩陣 37.收集需求過程是()。

A.定義并記錄干系人的需求 B.主要關(guān)注產(chǎn)品需求 C.主要關(guān)注項目需求 D.主要關(guān)注性能需求 38.以下哪個最好地描述了工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)?()A.WBS是對工作成果的層級分解 B.WBS是對工作本身的層級分解 C.WBS是對項目產(chǎn)品的層級分解 D.WBS是對項目活動的層級分解 39.核實范圍過程旨在()。A.正式驗收可交付成果 B.審查項目范圍文件的正確性 C.檢查可交付成果的技術(shù)正確性

D.發(fā)現(xiàn)項目范圍偏差，管理項目范圍基準(zhǔn)變更

40.你的一個合同商給你發(fā)了一封電子郵件要求使用更高質(zhì)量的原材料，這將會導(dǎo)致費用增加和質(zhì)量得到提高。項目經(jīng)理應(yīng)該首先做什么工作？（）A、更改項目基線

B、要求合同商發(fā)一份正式的變更請求 C、詢問你的發(fā)起人的意見 D、更改WBS

41、客戶通知你對原始范圍做一項小的變更。與整個項目相比，這是一項很小的投入，并且你需要這個大項目的親善關(guān)系。你將：（）A、拒絕做這個工作。B、同意免費做這個工作。

C、做這個工作，然后給客戶開賬單。

D、評估這個工作對成本和進(jìn)度產(chǎn)生的影響，然后告訴他們你將在晚些時候決定這件事。

42、一個項目的啟動階段輸出不包括下列哪項？（）A、項目章程

B、約束條件

C、產(chǎn)品描述

D、項目經(jīng)理選擇

43、范圍確認(rèn)的主要內(nèi)容是什么？（）A、確保項目可交付成果按時完成

B、通過確?？蛻魧山桓冻晒慕邮鼙ＷC項目不偏離軌道 C、顯示可交付成果符合技術(shù)規(guī)范 D、提供一個發(fā)現(xiàn)不同意見的機會

44、關(guān)于項目可交付成果，下列哪句是正確的？（）A、項目可交付成果是在完全定義了工作之后確定的。

B、在項目計劃編制期間對項目可交付成果進(jìn)行描述，然后隨著時間的推 移對它們進(jìn)行細(xì)化。

C、在項目開始時用項目干系人的輸人對可交付成果進(jìn)行定義。D、項目可交付成果由項目發(fā)起人來確定。

45、你正在管理一個為期6個月的項目并且每兩周與你的項目發(fā)起人開一次會。在工作了五個半月后，這個項目既符合進(jìn)度又在預(yù)算內(nèi)，但是項目發(fā)起人對可交付成果不滿意。這一情況會把項目完工延誤一個月?？梢苑乐惯@種情況的最重要的過程是：（）

A、風(fēng)險監(jiān)控

B、進(jìn)度控制

C、范圍計劃編制

D、范圍變更控制

46、除了（）下面所有陳述是錯誤的？ A、WBS傳達(dá)每個定義項目活動的日歷日期 B、WBS對每個定義活動的商業(yè)需求加以說明 C、WBS向項目干系人傳達(dá)定義的項目活動

D、WBS對負(fù)責(zé)每項定義項目活動的職能經(jīng)理加以說明

47、產(chǎn)品文件是（）的輸人。A、范圍確認(rèn)

B、績效報告 C 風(fēng)險分析

D、范圍計劃編制

48、一個項目經(jīng)理正在對一項可交付成果實施審計時聽到做這項工作的團隊成員對所有人抱怨說，審計他做的工作是挑他的刺兒。你知道這是不對的。對于今后的項目你應(yīng)該吸取什么教訓(xùn)？（）

A、在項目開始時就告訴團隊成員，他們的可交付成果將受到審計。B、在范圍管理計劃中制定一項政策。C、降低審計頻率。

D、用簡單檢查代替審計。

49、在已經(jīng)建立的績效測量基準(zhǔn)計劃之后，客戶要求擴大項目范圍?？蛻魧⑿枰峤荒念愇募?？（）

A、變更申請

B、工作說明 C、修改的項目進(jìn)度計劃

D、發(fā)票

50、在一個設(shè)計項目開始兩個月后，客戶要求對產(chǎn)品作修改。在沒有通知項目經(jīng)理的前提下就做了這項變更。在最終測試階段，測試結(jié)果與當(dāng)初計劃的不同。這種情況是下列哪項的例子？（）

A、測試計劃定義不完善

B、質(zhì)量管理計劃的開發(fā)不完善 C、使用范圍變更控制的技能差

D、不堅持溝通計劃

51、下列哪項不是范圍計劃編制的部分？（）

A、檢查

B、確定備選方案 C、質(zhì)量功能展開

D、成本／收益分析

52、一個職能經(jīng)理與項目經(jīng)理的上司開會討論對一個主要可交付成果的驗收標(biāo)準(zhǔn)做一項變更。會后，這個上司與項目經(jīng)理聯(lián)系，讓他實施這項變更。對這種情況最佳的做法是什么（）A、盡快做這項變更 B、理解該項變更

C、給管理層一份變更申請表，讓他們填寫后盡快交回 D、把這項變更告訴團隊

53、項目大部分已經(jīng)完成，客戶要求對工作范圍做重大變更。項目經(jīng)理應(yīng)該：（）A、與項目團隊開會，決定是否可以做此變更 B、向客戶要該項變更的描述

C、向客戶解釋，進(jìn)展到這個程度不能再做此項變更 D、通知管理層

54、項目經(jīng)理想要使用Delphi技術(shù)獲得專家對他所遇到的一些技術(shù)難題的意見。他應(yīng)該謹(jǐn)慎地做什么？（）

A、確信所咨詢的專家對他們的輸人是公認(rèn)的。B、對任一種意見都進(jìn)行信息與工作比較。C、咨詢項目干系人。

D、與專家們一起開會，得出一致意見。

55、一個項目發(fā)起人給了項目經(jīng)理一份章程并告訴該項目經(jīng)理，他不能肯定該章程是否完整。項目章程應(yīng)包括：（）

A、可交付成果和目標(biāo)

B、詳細(xì)的工作范圍 C、詳細(xì)的進(jìn)度計劃

D、網(wǎng)絡(luò)圖

56、一個項目經(jīng)理從一個團隊成員那里收到一項應(yīng)提交給客戶的可交付成果。在查看這項可交付成果時，項目經(jīng)理注意到該文件比預(yù)期的要少一些并且沒有他認(rèn)為應(yīng)該包括的內(nèi)容。這個項目經(jīng)理應(yīng)該首先：（）A、與該團隊成員討論

B、與該團隊成員的經(jīng)理聯(lián)系，讓那個人接受額外的培訓(xùn) C、審計開發(fā)過程 D、完成產(chǎn)品確認(rèn)

57、在實施期間，你發(fā)現(xiàn)盡管以前已經(jīng)批準(zhǔn)了工作范圍，但客戶卻對工作范圍進(jìn)行了變更，對該項變更的成本沒有異議。你應(yīng)該首先做什么？（）A、遵循變更過程。

B、與客戶討論該項變更并協(xié)商新的范圍。C、與團隊開會，計劃選擇方案。

D、對該項變更可能導(dǎo)致的風(fēng)險進(jìn)行評估并形成文件。

58、產(chǎn)品確認(rèn)不同于范圍確認(rèn)，產(chǎn)品確認(rèn)；（）A、在實施階段發(fā)生

B、確認(rèn)使用了正確的產(chǎn)品 C、獲得客戶的簽字認(rèn)可

D、確保所有工作都已完成

59、一個項目經(jīng)理剛剛被分配到一個新項目中并得到一份完整的項目范圍。這個項目經(jīng)理必要做的第一件事是什么？（）A、使用WBS建立項目計劃

B、確認(rèn)所有項目干系人的輸人都包括在工作范圍中 C、組織一個團隊制定采購計劃 D、建立網(wǎng)絡(luò)圖 60、在對一項任務(wù)的檢查中，你發(fā)現(xiàn)一個團隊成員正在用與WBS詞典中的規(guī)定不同的方法完成這項工作。你應(yīng)該如何處理這種情況？（）A、告訴這名團隊成員采取糾正措施。

B、確定這種不同的方法對職能經(jīng)理是否是可接受的。C、問這名團隊成員，這種變化是否必要。D、確定這種變化是否改變了工作包的范圍。61、一個新項目經(jīng)理正要編制項目的工作范圍。一個項目干系人要在工作范圍中加入很多事項。另一個項目干系人只是要求描述功能要求就可以了。這個項目對項目經(jīng)理所在公司很重要，但是工作是由賣方來實施。你建議這個項目經(jīng)理做下列哪項？（）

A、工作范圍應(yīng)是概括性的，以便允許賣方做自己的決策 B、工作范圍應(yīng)是概括性的，以便可以在以后澄清 C、工作范圍應(yīng)是詳細(xì)的，以便可以在以后澄清 D、工作范圍應(yīng)詳細(xì)到該類型項目所需的詳細(xì)程度.62、下面哪種文檔是項目經(jīng)理首先要向項目團隊成員定義的，為了在項目啟動會議上就展示該項目是被官方批準(zhǔn)正式成立的項目？（）A、項目章程

B、項目計劃

C、可行性研究

D、費用——收益分析 63、項目經(jīng)理并不能確定某個特定的工作包中包含了什么。為了能更好地理解一個工作包中包含了什么，項目經(jīng)理應(yīng)該首先查看：（）A、進(jìn)度控制文檔

B、賬戶編碼 C、WBS字典 D、風(fēng)險管理計劃 64、你的一個合同商給你發(fā)了一封電子郵件要求他們只答應(yīng)進(jìn)行8次測試，而不是你方要求的10次測試。項目經(jīng)理應(yīng)該首先做什么工作？（）A、更改項目基線

B、要求合同商發(fā)一份正式的變更請求 C、在合同中找到處罰條款 D、詢問你的發(fā)起人的意見

65、你是變更控制委員會中的一員，批準(zhǔn)巨大的范圍變更。項目經(jīng)理首先第一步需要更新的文檔是：（）

A、范圍基線

B、進(jìn)度 C、WBS

D、預(yù)算

66、在你以前的項目實施期間，即使你交付了客戶指定的內(nèi)容，你也很難得到范圍定義的簽字認(rèn)可。為了未來項目更好實施，你會更注意哪個過程？（）A、績效報告

B、范圍確認(rèn) C、范圍定義

D、管理收尾

67、下列規(guī)則除（）以外對于工作分解結(jié)構(gòu)最低層次的工作包都是正確的。A、可以在一個位置不發(fā)生中斷地完成 B、可以做出可信的估算 C、必須且只能分配給一個人 D、必須在80小時內(nèi)完成

68、下列哪項最不真實？（）A、WBS的最低層次也可以叫工作包

B、WBS詞典可以用于保存各種工作要素的說明

C、承包商的WBS和合同工作分解結(jié)構(gòu)（CWBS）基本上是相同的 D、WBS中的工作包還可以進(jìn)一步細(xì)化

69、效益測量和約束條件下的最佳化是（）的例子。A、成本效益比

B、可變成本 C、折舊類型

D、項目選擇方法 70、用于開發(fā)的分解過程是什么？（）

A、管理計劃

B、溝通計劃 C、工作分解結(jié)構(gòu)

D、掙值 71、項目的工作分解結(jié)構(gòu)是項目經(jīng)理和她的團隊一起開發(fā)的。但現(xiàn)在項目團隊成員好像正在做工作分解結(jié)構(gòu)以外的工作。工作分解結(jié)構(gòu)的目的是：（）A、指導(dǎo)項目的成本估算，而不是工作怎么做 B、給高級管理層提供高層次項目范圍概觀 C、把制造項目產(chǎn)品所需的工作包括進(jìn)去

D、把整體項目范圍或完成項目所必須做的全部工作包括進(jìn)去 72、參與準(zhǔn)備范圍基準(zhǔn)計劃的是：（）

A、職能經(jīng)理

B、項目團隊 C、所有干系人

D、項目發(fā)起人

73、一個新軟件產(chǎn)品的構(gòu)建階段即將完工。下一個階段是測試和執(zhí)行。這個項目比進(jìn)度計劃提前了兩周。在進(jìn)人最后階段之前，項目經(jīng)理最應(yīng)該關(guān)注什么？（）A、范圍確認(rèn)

B、質(zhì)量控制 C、績效報告

D、成本控制 74、一個客戶要求你給項目增加工作范圍。現(xiàn)在項目低于預(yù)算并比進(jìn)度計劃提前一些。你應(yīng)該怎么做？（）A、批準(zhǔn)該項變更

B、讓客戶了解該項變更對項目的影響 C、請發(fā)起人批準(zhǔn)該項變更

D、從配置變更委員會獲得批準(zhǔn) 75、下列哪項是范圍確認(rèn)的一項重要輸入？（）A、工作結(jié)果

B、歷史信息 C、正式接受

D、變更申請 76、下列哪項不是范圍確認(rèn)的輸入？（）

A、工作分解結(jié)構(gòu)

B、項目計劃 C、工作結(jié)果

D、變更申請 77、工作分解結(jié)構(gòu)可以用于下列哪項？（）

A、與客戶溝通

B、顯示每項任務(wù)的日歷日期 C、對每個團隊成員顯示職能經(jīng)理

D、顯示對項目的商業(yè)需求 78、下列哪項不是范圍確認(rèn)的工具？（）

A、產(chǎn)品審核

B、審計

C、檢查

D、靈敏度分析 79、在編制WBS時不需要下列哪項？（）

A、歷史信息

B、項目章程 C、假設(shè)條件

D、范圍說明 80、在一個新產(chǎn)品的開發(fā)中，我們發(fā)現(xiàn)競爭對手正在開發(fā)一種與我們的項目產(chǎn)品有相似功能的新產(chǎn)品。我們決定建議對產(chǎn)品特性和項目產(chǎn)品做變更。這種變更申請是（）的結(jié)果。A、外部事件

B、在定義產(chǎn)品范圍中的錯誤或遺漏 C、在定義項目范圍中的錯誤或遺漏 D、一項增值變更

81、什么時候向一個項目指派項目經(jīng)理？（）

A、合同簽訂后

B、就在合同時執(zhí)行之前 C、合同啟動期間

D、合同計劃編制期間 82、在過去的幾周項目團隊已經(jīng)對活動和任務(wù)做了3項范圍變更。項目經(jīng)理必須非常仔細(xì)地：（）A、記錄所有變更

B、向發(fā)起人提交所有變更的文件 C、確保變更都反映在項目范圍內(nèi) D、防止更多的變更發(fā)生 83、一個項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)兩個團隊成員討論要完成一項活動需要什么并且做了很多范圍變更?，F(xiàn)在這項可交付成果完成了，那兩個團隊成員準(zhǔn)備進(jìn)行下一項任務(wù)。在看了他們所做的之后，項目經(jīng)理確定他們所做的工作不符合項目要求。該項目經(jīng)理的最佳行動路徑是什么？（）

A、增加另一項任務(wù)，與正確的項目范圍相符合 B、拒絕交付的任務(wù)

C、讓團隊重新做這項任務(wù)并把這個事故加人到他們的績效審核中 D、請該團隊成員的經(jīng)理派別的人執(zhí)行這項任務(wù) 84、范圍確認(rèn)應(yīng)在何時做？（）

A、項目結(jié)束時

B、項目開始時 C、項目的每個階段期間

D、計劃編制期間 85、項目進(jìn)行到一半時，客戶想取消剩余的工作和合同。最佳的方法是查看下列哪項來確定項目的目的？（）

A、章程中的目的、目標(biāo)和商業(yè)案例 B、WBS詞典，以便驗證范圍是否正確 C、風(fēng)險管理計劃，以便評估可選方案 D、會計科目表，以便確定完工估算

86、你是一個IT項目的項目經(jīng)理。你項目團隊的一個信息專家在同與他一起工作的一個低級別客戶代表共進(jìn)午餐后得知，在顯示中一項簡單的改造會給項目增加巨大的附加功能。你和項目發(fā)起人都已經(jīng)對范圍簽字認(rèn)可。那位信息專家進(jìn)行了這項改造，沒有給項目進(jìn)度帶來負(fù)面影響，也沒有增加額外的費用。你應(yīng)該采取什么管理措施？（）

A、這位信息專家所做的超過了客戶預(yù)期，并且既沒有影響項目成本也沒有影響項目進(jìn)度，因此，這位信息專家應(yīng)該受到表揚。

B、項目經(jīng)理應(yīng)該在項目計劃中增加一項沒有相應(yīng)時間的任務(wù)。

C、應(yīng)該告訴這位信息專家，他的行為是不可接受的，因為它完全可能給整個項目帶來負(fù)面影響。

D、由于這項變更已經(jīng)做了，因此項目經(jīng)理應(yīng)該做一份變更控制表并請客戶在上面簽字。案例分析題

小楊第一次管理一個大型的軟件研發(fā)項目，該項目是在以前項目的基礎(chǔ)上研發(fā)新的功能。以前項目的版本已經(jīng)批量安裝到客戶，并達(dá)到預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)穩(wěn)定程度。該項目在前期各個階段的數(shù)據(jù)都符合原先設(shè)定的目標(biāo)。但是，在系統(tǒng)測試階段，測試人員卻遞交了大量的缺陷。經(jīng)過分析，發(fā)現(xiàn)這些問題大多數(shù)是回歸測試時發(fā)現(xiàn)的。而其中大部分是以前項目遺留的問題。這些問題介于優(yōu)化和問題之間。不會影響基本功能，但是對新用戶來說，也有修改的必要。新的用戶的驗收測試不久就要開始了。小楊該如何處理這些問題呢？ 答案提要：

1、原項目遺留問題是否在項目范圍內(nèi)，需要查看項目范圍說明書；一般情況下不會包含原系統(tǒng)的問題修改；如果在范圍內(nèi)，則需進(jìn)行修改。

2、如果不在范圍內(nèi)則需要與公司和客戶溝通，估算修改的成本以及風(fēng)險等因素，如果要修改，則需要做哪些工作，例如追加費用，會可能引發(fā)哪些進(jìn)度方面的變化，存在哪些風(fēng)險。

3、如果要修改發(fā)現(xiàn)的以前項目遺留問題，應(yīng)該屬于原項目的優(yōu)化，與本項目無關(guān)。但是也需要與客戶和公司溝通，一般而言，對于歷史遺留問題，公司是有責(zé)任修改的，但是對于當(dāng)前項目而言，可能會有很多影響，需要就該修改進(jìn)行分析，是否要修改與公司和客戶共同協(xié)商，尋求解決辦法。

4、作為項目經(jīng)理，不僅僅是該項目的項目經(jīng)理，也是公司面向客戶的一個形象，很多時候還需要考慮公司整體的利益，而不僅僅是原定的項目范圍。

所以項目經(jīng)理任務(wù)項目范圍是一定要區(qū)分清楚，但是是否進(jìn)行能修改是需要與公司上層和客戶溝通清楚，明確其中的責(zé)任和風(fēng)險

單項選擇題參考答案

1-5DCBBA 6-10BCDDA 11-15DBBAB 16-20DDBAB 21-25BDBBA 26-30DAABD 31-35CACBA 36-40BAAAB 41-45DCBCC 46-50CABAC 51-55ABBBA 56-60DBDBD 61-65DACBA 66-70BCCDC 71-75DBABA 76-80DADBA

管理心得(篇7)

在即將走向工班長崗位前，有幸參加了集團公司20xx年第六期電務(wù)系統(tǒng)班組長資格性培訓(xùn)班，通過9天的培訓(xùn)收獲良多，工長作為基礎(chǔ)管理者，是車間領(lǐng)導(dǎo)與職工之間的紐帶，班組管理水平與工長密不可分，我將從以下幾點淺談管理班組的方法:

一、要提高自己的業(yè)務(wù)能力，抓好安全生產(chǎn)。俗話說"打鐵還需自身硬"，要做到業(yè)務(wù)水平高于工區(qū)絕大多數(shù)人。要熟悉自己管內(nèi)的情況，凡事都要起到帶頭作用，為兄弟們做好榜樣；多像車間的技術(shù)骨干學(xué)習(xí)，對于疑難故障要做好記錄，做到下次能獨立處理好這個故障，同時告訴其他不會的人員如遇這種問題如何處理，做職工日常工作和故障處理的主心骨，要認(rèn)真履行自己的職責(zé)，必須把全部精力集中到工作中來。

二、要多一些寬容，愛護職工。要急職工之所急，想職工之所想，要了解職工的內(nèi)心想法，在允許的條件下多開展一些工會活動，讓職工勞逸結(jié)合，在緊張的工作中適量的放松自己。要理解職工的難處，適當(dāng)?shù)臅r候給予一定的幫助，多開展“談心”活動。要做到民主管理，公平公正，集思廣益，對于不同意見正確的要給以采納，對違反原則的言行不姑息放縱。工長在管理工作中還要注意工作方式方法，端正自己的工作態(tài)度，要做到自身的廉潔，因為職工的積極性、主動性主要是在管理中和日常工作中逐步建立起來的，工長一旦語言不當(dāng)或過激，很快會一下子打擊和挫傷職工的自尊心，相應(yīng)地導(dǎo)致員工缺乏工作的主動性。工長還要帶頭執(zhí)行上級的各項管理規(guī)章制度，體會集團的有關(guān)文件、會議精神，并向職工及時傳達(dá)，使職工了解集團的管理模式。這樣才能得到領(lǐng)導(dǎo)及職工的信任，才能更好的開展自己的工作，完成好領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。

三、要學(xué)會感恩和欣賞別人。在日常的工作中，要禮貌的面對每個人，要相信大家都有些把工區(qū)管理好的決心，班組中每個人都有自己的個人特色，善于利用好班組中業(yè)務(wù)尖子，善于發(fā)現(xiàn)他們身上的亮點和閃光點，多做表揚，共同進(jìn)步。

四、要做到批評和自我批評。以身作則，發(fā)揮榜樣力量。一個優(yōu)秀的工長是以身作則的榜樣。有了做榜樣的資本，才能凝集職工士氣，調(diào)動職工熱情。那么在落實各項工作中，要求職工做到的自己首先做到，要求職工不做的的首先自己不做，帶頭嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，起到模范作用，讓職工心悅誠服，這樣就能做到以點帶面。并且要在日常的工作中積極反思，對自己做的不好的地方加已改正，善于聽取職工的建議。

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管理心得7篇

俗話說，不打無準(zhǔn)備之仗。在平時的學(xué)習(xí)和工作中，幼兒園教師經(jīng)常會提前準(zhǔn)備一些資料。資料的定義比較廣，可以指生活學(xué)習(xí)資料。資料可以幫助我們更高效地完成各項工作。所以，你是否知曉幼師資料到底是怎樣的形式呢？小編經(jīng)過搜集和處理，為你提供管理心得7篇，歡迎你收藏本站，并關(guān)注網(wǎng)站更新！

管理心得 篇1

在產(chǎn)房實習(xí)的最后一周進(jìn)行護理管理的學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)的時間很短，不可能掌握所有護理管理的內(nèi)容，但是在產(chǎn)房護士長的悉心教導(dǎo)下，結(jié)合在校學(xué)習(xí)的護理管理學(xué)以及自己平時在臨床中的所見所聞，對護理管理尤其是護士長的日常工作有了一定程度的了解，至少了解護士長平常的工作是怎么樣的，比如如何排班，如何處理護士、醫(yī)生、病人以及家屬等錯綜復(fù)雜的人際關(guān)系。

剛?cè)肟茣r，護士長的耐心講解以及之后的進(jìn)一步接觸，我對本院的護理管理結(jié)構(gòu)和各種管理項目的計劃、組織、監(jiān)控等具體管理功能實踐有了一定程度的認(rèn)知。林護士長很重視護理管理的教育，給我們制定了一周學(xué)習(xí)目標(biāo)，講述了關(guān)于護理管理的一些基本知識：人員管理、組織，目前本院的護理垂直管理架構(gòu)，對醫(yī)院人員管理、小組管理活動有了初步認(rèn)識;護理管理結(jié)構(gòu)下分出各種功能小組的職能和管理內(nèi)容，如質(zhì)量控制護理小組，在上級的管理下落實院內(nèi)各科室的質(zhì)量監(jiān)控工作包括服務(wù)質(zhì)量、科室布置、物品規(guī)范等管理監(jiān)控工作;各個階段、職稱護理人員的職能與義務(wù)，讓我們初步認(rèn)識到護理職業(yè)的發(fā)展方向和各階段的責(zé)任和義務(wù)，護士-護師-主管護師-副主任護師-主任護師的工作職責(zé);護理人員排班需強調(diào)滿足需求、結(jié)構(gòu)合理、效率、公平、按職上崗原則。

在接下來的一周里，我們在護士長的教育下，結(jié)合以上概括性的理論，對落實到臨床細(xì)節(jié)方面的管理工作又有了進(jìn)一步的認(rèn)識。對科室的服務(wù)質(zhì)量及物品管理規(guī)范方面的質(zhì)控管理，落實的第一步是嚴(yán)格規(guī)定，然后是通質(zhì)控小組嚴(yán)格做好定期的檢查工作。通過林護士長的介紹和我的觀察，初步檢查一定要發(fā)現(xiàn)問題及時提出，要求進(jìn)步，也要及時反饋問題，這樣才不會積蓄問題，使問題得到解決，所以本院的護理人員每個月都要召開一次工休座談會，召集病人及家屬，除了針對性地做一些疾病的健康教育，更重要的是要讓病人及家屬將他們心中想說的話告訴我們，做得好的可以說，做得不好的更可以說，針對他們提出的問題，我們當(dāng)場或者會后給予及時解決，有利于進(jìn)一步促進(jìn)護患關(guān)系的和諧發(fā)展，也能及時避免不必要的誤會。

護士長的工作態(tài)度和忘我的工作精神讓我們欽佩，對即將走上臨床護理崗位的我來說，未來的護理工作道路不僅需要取前輩們的精華，還應(yīng)開動腦筋努力創(chuàng)新，努力做好護理管理，真正服務(wù)于病人。

管理心得 篇2

管理研究方法論，這門課給我的第一印象就是一定是很多理論需要去背，唉，又是一門靠背來過的枯燥科目?？墒情_課第一節(jié)，梁老師就給我留下了不同尋常的印象。也讓我對這門課程改變了看法。

“要想知道同學(xué)有沒有經(jīng)?？磿湍闷饡兑欢毒椭懒??！边@是梁老師第一課說的話，說真的當(dāng)時真的好怕梁老師來翻我的書，因為我完全就沒有看過。而當(dāng)你翻到別的同學(xué)的書時，看他們自信滿滿的笑著經(jīng)受過了考驗，突然發(fā)現(xiàn)，原來預(yù)習(xí)也可以是一個讓人炫耀與驕傲的好習(xí)慣。所以這句話與這件事帶給了我一件極好的事就是，面對預(yù)習(xí)再也不會感覺乏味，而覺得是一件快樂的事了。

接下來的幾節(jié)課，梁老師則是將理論結(jié)合到實際之中，用一些親身體會或者是時事新聞來從中告訴我們許多的知識、為人與道德。這樣的教學(xué)方法很獨特新穎，令原本該是呆板的一門課變得生動活潑，令人忍不住就是想聽聽想從中受益匪淺。從這幾節(jié)課中，我不僅僅養(yǎng)成了預(yù)習(xí)與看新聞（早睡還在努力中）的好習(xí)慣，也了解到了作為一個大學(xué)生我們的眼光與思維該放成熟一些放得更寬闊一些，也知道注重細(xì)節(jié)不僅會影響自身其實也會影響到所在的集體，也學(xué)會了關(guān)心時事并把自己投身到評論者的角度去正確的評判一件事情，還有很多很多。有時候聽完了一節(jié)課真的有一種醍醐灌頂?shù)母杏X，反思過去注重現(xiàn)在也著手將來。 但其實，我也發(fā)現(xiàn)了梁老師有時候會嘆息，中國的大部分大學(xué)生目前缺少許多優(yōu)點，比如積極陽光的精神，比如仔細(xì)閱讀與主動閱讀的精神等等。有的大學(xué)生一上課就開始玩手機動輒睡一節(jié)課，浪費大好青春與生命。當(dāng)然我有時候也會如此，我也批評自己。但是中國教育本身就存在這樣一個弊端，它老是在說：必須拼命讀書，上了大學(xué)就可以隨便玩了。于是我們就用盡全力去學(xué)習(xí)，幾乎也是為了擺脫束縛之后放縱的玩耍，因為那些日子真的太累了，讓我們感覺幾乎這輩子都不會再有這般的毅力與堅持去做一件事。所以來到大學(xué)，很多人即便是發(fā)現(xiàn)了大學(xué)也是來讀書的，可是他們也寧愿放棄學(xué)習(xí)擇消遣了。因為那些精力真的感覺就像提前透支消耗殆盡了一般，剩下的就是無盡的空虛與孤獨了。記得之前看過一篇文章描述國外的學(xué)習(xí)：小時候?qū)⒆觽兌己芊潘?，培養(yǎng)他們的創(chuàng)造與想象力，之后越來越緊張嚴(yán)格，上了大學(xué)就是最辛苦的。一個人寫到：我去哈佛大學(xué)參觀的時候，發(fā)現(xiàn)很多學(xué)生竟然在路邊的長椅上就睡著了，還有些學(xué)生一邊啃著面包（指午飯）一邊聚精會神的看著書。他們的教授提前會把下一節(jié)課需要涉及到的知識告訴他們，而下一節(jié)課他就只會拉拉綱要，所有的一切都需要他們自己去學(xué)習(xí)。看到這些我真的沉思了，這完全與中國教育是相反的，而他們的教育方式不僅培養(yǎng)了孩子的創(chuàng)造力也使得孩子擁有童年也兼顧了知識，但中國卻使得孩子童年全部用在學(xué)習(xí)之上而且長大了也不愿學(xué)習(xí)變得渙散了。

說這么多有些扯遠(yuǎn)了，我只希望梁老師可以少一些嘆息，還是可以輕松活潑的上課。老師們也是經(jīng)歷了這樣的教育制度走出來的人，但你們是可以從這些壓迫中找到自我的優(yōu)秀的人，而你們也正在引導(dǎo)著我們走向正確的方向?qū)ふ业阶晕遥吘鼓懿荒軌驅(qū)崿F(xiàn)自我的價值正確利用好時間主要靠的是自己，自己不努力外界再多的勸阻也沒有作用。你已經(jīng)將你的帶領(lǐng)作用發(fā)揮體現(xiàn)出來，而帶給我們的益處甚至超越了這門課程本身，謝謝你。

不過我也想要提出一些建議。根據(jù)經(jīng)驗，坐在前排的人幾乎都在認(rèn)真的聽你講課，而坐在后面的人聽課的卻很少，我建議有時候可以上一半課，利用課間來交換前后排位置，這當(dāng)然也不會影響到前排的同學(xué)聽課，因為你的聲音已經(jīng)足夠，而那些說聽不清楚的人其實也只是沒有認(rèn)真聽開小差去了罷。

然后我想說其實希望課程結(jié)合ppT也可以多一些，有時候希望可以從ppT中抄寫一些好的精華記錄下來，而光聽說的是來不及寫，而且一節(jié)大課也不可能一直全神貫注的聽難免會想要休息開小差，而此刻重要的東西也就遺漏了。所以希望梁老師可以麻煩一下啦，就寫一下你的心得體會也是不錯的。而且有些時事有可能有些人根本就不知道，聽說的也不會有太深刻的認(rèn)識，如果此刻可以有一段視屏可以看的話，既提神了也會對整個事件有個更全方位與深刻的了解與見識。

最后一點建議就是課上可以隨機抽取同學(xué)來回答問題?？梢允沟美蠋熍c學(xué)生相互溝通，了解到學(xué)生的想法，也可以讓同學(xué)們更全心全意的來聽課。課堂之中也可以讓同學(xué)們進(jìn)行小組討論，這樣可以培養(yǎng)團隊精神也可以使得大家互相了解對方，從說的好的同學(xué)那里汲取到知識也會反省自己為何不如別人那樣見多識廣。

當(dāng)然啦，以上意見僅僅是個人意見。喜歡你的課的人真的很多，大家都從中或多或少的學(xué)到了許多。

你是大樹我們則是樹苗，在這個春暖花開的季節(jié)中我們相遇相識相知，我們仰望你的枝繁葉茂，你則為我們開辟出一處安全靜謐的成長地方。陽光普照著大地，我們一同慶祝彼此的改變與成熟，一同以你為中心的環(huán)繞著你在這洋溢著青春的校園里攜手前行。

管理心得 篇3

光陰似箭，今年是自己參加工作的第四個年頭，回顧一年的工作經(jīng)歷，感覺自己已經(jīng)成熟穩(wěn)重了很多，學(xué)到了很多項目管理和工程技術(shù)方面的經(jīng)驗和方法，并且，通過了二級建造師考試，總體來說有了很大的提高。同時，內(nèi)心深處又有一種無形的失落感，想想當(dāng)時一塊分來工作的同學(xué)，現(xiàn)在一塊工作的同事，感覺自己的成績是那么的渺小和微不足道。在這里我對自己20xx年的工作情況進(jìn)行總結(jié)匯報，如有不當(dāng)之處，敬請大家批評指正。

首先，在開封空分、重裝項目部，作為一名工程技術(shù)管理人員，熟悉自己的崗位職責(zé)，做好自己的本職工作外，在項目部我還做了項目部的標(biāo)準(zhǔn)化工作和雙基建設(shè)工作，做了后勤管理工作，同時，協(xié)助籌備了重裝項目工程的開工典禮工作等。經(jīng)過幾個月的實地接觸管理，自己學(xué)到了很多工程管理上處人做事、工程管理方面的新經(jīng)驗。工程管理上處人做事要有一股沖勁、干勁，不拘小結(jié)，要樹立不怕苦、不怕累的拼搏精神，同時，頭腦要靈活，始終保持頭腦清醒，另外，要有一顆強大的內(nèi)心，始終保持情緒穩(wěn)定，態(tài)度端正。

其次，在陳四樓項目上，開始真的有點頭蒙的感覺，雖然，以前在商丘和諧景苑、開封項目部都做過這些工作，但是，一下子把所有工作自己一個人做完，自己沒有一點信心。不過，經(jīng)過幾個月的努力和不斷的向同事請教和學(xué)習(xí)，終于做完了，感覺自己一身輕松，還有一種成就感，對如何做好項目工程管理有了更深刻的認(rèn)識和理解。做好對工程進(jìn)行綜合的動態(tài)的管理，就是對工程進(jìn)行三控制、二管理、一協(xié)調(diào)。三控制：對工期的控制、對質(zhì)量的控制、對成本的控制。二管理：合同的管理與信息的管理。一協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)與甲方、監(jiān)理之間的關(guān)系，以及下屬各施工單位之間的關(guān)系。下面就以陳四樓項目工程為例，以合同簽定的前提基礎(chǔ)上，對工程的動態(tài)管理進(jìn)行說明，因施工項目的壽命周期可將施工項目分為以下5個階段：投標(biāo)簽約階段、施工準(zhǔn)備階段、施工階段、驗收交工與結(jié)算階段、售后服務(wù)階段。

投標(biāo)階段的工作由公司領(lǐng)導(dǎo)與預(yù)算投標(biāo)人員完成，在此不做說明。

一、首先施工前準(zhǔn)備階段：

1、對我方投標(biāo)書進(jìn)行透解性分析。

2、對我方所施工項目進(jìn)行透徹了解。

3、建立規(guī)劃大綱：包括（1）工期計劃的制定（2）施工管理制度的制定（3）安全管理制度的制定。

4、對施工項目設(shè)備進(jìn)行技術(shù)交底，施工工序進(jìn)行排列。

5、對所施工工程進(jìn)行工程量以及我方所用工程附件費用進(jìn)行預(yù)算。

6、施工隊伍的選擇，對工人的熟練程度進(jìn)行調(diào)整。

7、對施工所用的材料進(jìn)行匯總，以及到達(dá)施工現(xiàn)常

二、施工階段

施工階段就是對工程實施具體管理階段，施工階段也是花費時間最長，因此要面對時間帶來的變化要求對工程進(jìn)行全方位動態(tài)的管理。

影響施工項目進(jìn)度的因素：

1、有關(guān)單位的影響：最主要對有關(guān)單位作好協(xié)調(diào)工作，以達(dá)到我施工單位工程順利進(jìn)行。作到甲方影響有簽證，平行施工單位影響有甲方認(rèn)可。

2、施工條件的影響：在客觀條件影響下，使工期發(fā)生了偏差，需要及時與甲方溝通，取得甲方認(rèn)可。

3、技術(shù)失誤：在技術(shù)交底過程中，要保持嚴(yán)肅、認(rèn)真的態(tài)度，使工人對設(shè)備的基礎(chǔ)知識掌握程度達(dá)到100%。對各施工環(huán)節(jié)熟練掌握。

4、施工組織管理不利：在施工之前編制好施工計劃，主要對施工順序進(jìn)行反復(fù)推敲。對施工管理制度進(jìn)行制定。

5、意外事件的出現(xiàn)：當(dāng)突發(fā)事件出現(xiàn)的時候，是避免不了的。這就要求在施工過程中要保持認(rèn)真的態(tài)度。

另外，就是在20xx年工作中存在的不足和下一步需要繼續(xù)改進(jìn)的地方。嚴(yán)格要求自己，更加注重現(xiàn)場安全文明施工及工人安全教育，讓安全深入每個施工人員當(dāng)中。進(jìn)一步提高自己的管理水平和技術(shù)能力，加強學(xué)習(xí)，及時對自己不懂的問題請教同事，虛心學(xué)習(xí)?？傊?，總結(jié)是一面鏡子，通過總結(jié)全面地對我過去一年的成績與教訓(xùn)、長處與不足、困難與機遇的進(jìn)行分析，為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)，制訂措施，提供參考和保障。從而對困難有了清醒的認(rèn)識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇要有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準(zhǔn)備。新的一年即將來臨，讓我們振奮精神，堅定信心，以奮發(fā)有為的良好精神狀態(tài)和扎扎實實的工作作風(fēng)，正視、克服、解決項目所面臨的諸多困難和問題，理清工作思路，再接再厲，努力推進(jìn)項目建設(shè)，為全面出色完成20xx年既定的工作目標(biāo)而努力奮斗。

一個多月的暑假實習(xí)就要結(jié)束了，我在這一個多月的實習(xí)當(dāng)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺。

回想自己在期間的工作情況，不盡如意。剛開始信心滿滿的，決定要怎么怎么樣，當(dāng)實際與想象有了差別之后就有點泄氣了，感覺開始有些無事可做，但慶幸的是自己堅持下來了，過了幾天就慢慢進(jìn)入狀態(tài)了，開始了一系列的工作。在實習(xí)中不光學(xué)到了好多知識，還有老師的教導(dǎo)，使我們慢慢了解社會，消除了我們走向社會的恐懼心理，是我們對未來充滿信心，以良好的心態(tài)面對社會。同時，也使我們了解到工作的艱辛以及競爭的激烈性。了解了當(dāng)前社會大學(xué)生所面臨的嚴(yán)峻問題，促使自己努力學(xué)習(xí)更多的知識，為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。

馬上就要離開實習(xí)單位了，我感慨萬分，在此，我寫下我這一段時間的心得體會：

一、要掌握過硬的基本理論知識

我們的實習(xí)能夠順利進(jìn)行的根源在于我們有過硬的基本理論知識，我和同學(xué)幾個平時學(xué)習(xí)成績還不錯，平時學(xué)習(xí)也比較認(rèn)真。所以在使用全站儀測量時，雖然開始不懂，但在老師的講解下，很快就明白了它不過是經(jīng)緯儀和水準(zhǔn)儀的合成體，其基本操作原理是基本一致的，只要加強聯(lián)系就好了。當(dāng)有工作人員在操作的時候，我們就會認(rèn)真的在旁邊看，在師傅休息的時候我們也動手操作，加上平時的理論，學(xué)習(xí)慢慢的就學(xué)會了?？傊綍r的學(xué)習(xí)積累是實習(xí)順利進(jìn)行的基本

二、要有敢于創(chuàng)新的精神

雖然，我們平時感覺學(xué)習(xí)還不錯，但是，到了真正動手實踐的時候，還真有些老虎吃天——無從下手。不過，我們敢于實踐，敢于摸索，敢于創(chuàng)新，終于在慢慢的實踐摸索中學(xué)會了好多，包括全站儀的使用和工程量的計算。我想，在以后的工作中也應(yīng)該保持這份創(chuàng)新精神。

三、要有求真務(wù)實的實干精神

不管干什么都要都要動手做了才知道會還是不會，不能只靠自己聽來的，那樣在實際操作中實行不通的。就像這次在實習(xí)中，之前聽了好多關(guān)于全站儀的理論操作，以為自己已經(jīng)掌握得很好了。但當(dāng)實際操作了才知道，好多就是紙上談兵，不操作根本就不知道實際是怎么一回事。就像是在工程量計算過程當(dāng)中，好多量不通過實際的計算，自己根本就不知道那一部分該扣，那一部分該加，真正計算過了才知道。同時在實踐過程中要及時和老師溝通，這樣才能學(xué)得更快，而且行之有效。我想不管我們是搞什么工作的，但都要有求真務(wù)實的精神，只有這樣才能做一名合格的工作人員。

四、熟能生巧

這是在實習(xí)過程中老師經(jīng)常說的一句話。不管我們以后是干工程造價還是測量這個行業(yè)，都需要實際操作能力很強，要不然如何完成工程價款的預(yù)算，如何按工期完成測量，這些都是在平時的實踐中積累，所以平時要多練，通過多練習(xí)才能熟能生巧。

五、老師的精心指導(dǎo)非常重要

在實際操作過程中，我們難免有一些解決不了的問題，這時，老師的仔細(xì)耐心的指導(dǎo)使我們茅塞頓開，思維也開闊了好多，我們能在不斷實習(xí)當(dāng)中提升自己的能力很大程度上源于老師的不斷指導(dǎo)和教導(dǎo)，所以我們在實習(xí)當(dāng)中應(yīng)該多向老師請教，和老師相處融洽，從而不斷提高自己的水平和技能。實習(xí)發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)和交流的重要性，實習(xí)生可以和老師像朋友一樣相處，老師有什么事也喜歡找其幫忙，不知不覺中就多了學(xué)習(xí)的機會。所以我們要自己給自己創(chuàng)造機會來不斷提升自己。

本次實習(xí)是我親身感受到了所學(xué)知識與實際的應(yīng)用，理論與實際的結(jié)合，讓給我擴大了視野，也算是對以前所學(xué)知識的初審吧！這次暑期實習(xí)對于我以后的學(xué)習(xí)、找工作受益匪淺。在一個月中，不僅學(xué)到知識，也讓我初步的認(rèn)識了這個社會，對于以后從事哪一方面工作有了目標(biāo)以及做人所應(yīng)該把握的方向也有所啟發(fā)。

實習(xí)時每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，實習(xí)時把我們學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將步入社會的大學(xué)生，我們要加強自身能力的提升。同時對自己以后的人生應(yīng)該有所計劃，踏踏實實的一步一個腳印的去實現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。

管理心得 篇4

讀書使人進(jìn)步，讀書使人睿智。近期，在工作暇閑之余，百度了《倉儲管理》一書，讓我受益匪淺。此書實意專篇案例倉儲管理、績效規(guī)劃與設(shè)計。是倉儲管理這可以按表操作，輕松管理。為生產(chǎn)、品質(zhì)、安全、人力、成本管理加分，具有很強的實務(wù)性、可操作性。

倉儲管理已經(jīng)成為影響產(chǎn)品市場競爭的關(guān)鍵因數(shù)，它不僅是對儲存的物料場所及作業(yè)管理。更是對生產(chǎn)和銷售活動的一種支持性服務(wù)。倉儲管理的良莠直接影響，生產(chǎn)、物料管理系統(tǒng)的成芭比。因而倉儲管理往往影響企業(yè)的品質(zhì)，效率、成本、安全。

第一、明確認(rèn)識倉庫管理的重要性

倉庫作為一個公司的物料和成品集散地，擔(dān)負(fù)著非常大的作用。公司里幾乎所有的流動資產(chǎn)都集中在倉庫，倉庫流動順暢與否，生產(chǎn)進(jìn)出頻率和物料收發(fā)是否正常有序，直接關(guān)系到工廠的生產(chǎn)效率能否達(dá)成有效目標(biāo)。而物料的成本占整個企業(yè)成本的50%-70%，重要性極高，倉庫對物料數(shù)字正確性也關(guān)乎到生產(chǎn)進(jìn)度，如果物料沒有及時供給成產(chǎn)，造成發(fā)貨短缺極可能會影響到進(jìn)貨的順利。

倉庫是物資的聚散地，所以如何對物料的保護和控管也是直接關(guān)系到各種損耗和浪費能否減少到最低限度，庫存的有效控管和利用、不斷的維護減少自然損耗、數(shù)字的精準(zhǔn)控制等。

第二、倉庫的分類和各種細(xì)節(jié)管理的認(rèn)知。

一個優(yōu)秀的管理者，會按工作計劃，首先會列出一定時間段的計劃表，這樣可以提供完成目標(biāo)的方向，減少因改變造成的不確定損失，更好的做出倉庫管理工作，讓生產(chǎn)管理達(dá)到最終目標(biāo)，三變：變質(zhì)量、變效率、變獲利。二順：生產(chǎn)順、交貨順、一低：庫存低。做到五個三，三齊庫容整齊。貨物整齊，堆放整齊。三清：清楚數(shù)量，清楚質(zhì)量，清楚規(guī)格。三符：賬目符合，物品符合，卡片符合。三潔：設(shè)備清潔。產(chǎn)品清潔，地面清潔。三能做好盤點工作，讓物件不靠墻，不靠柱，不落地。做到循環(huán)管理，完整且運營流暢。同時做到績效的考核，獎懲明確，提高管理者的工作積極能力。倉庫管理需要優(yōu)秀的管理者和一個優(yōu)秀的團隊，因為一個優(yōu)秀的管理者后面一定要有一個優(yōu)秀的團隊。并且還要做好出入庫的帳料記錄與定期存盤，不良物料及呆料廢料的及時處理，簡而言之，做到帳帳相符，帳物相符，帳證相符。帳，卡，料一致。

第三，倉庫管理安全方面的知識。

在產(chǎn)品歸于庫房的過程中，對于產(chǎn)品的堆放一定要遵循以下三不原則：不堵塞通道，不堵塞防火栓和滅火器，不超高，對于堆放一般采用四法管理：五五堆放法，六號定位法，托盤管理法，分類管理法。儲存和發(fā)放產(chǎn)品一般要遵循以下三原則：倉庫十二防(防火，防水，防壓，防腐，防銹，防爆，防曬，防倒塌，防盜，防電，防蛀，防潮)定點定位定量，先進(jìn)先出等三原則。

第四，倉庫6S的積極開展，對倉庫管理起到非常關(guān)鍵的作用

任何一家工廠的6S管理開展的是否有效從倉庫里可以直接反映。倉庫6S可以改善污染環(huán)境，整頓混亂無序的工作現(xiàn)場，提高我們的品質(zhì)和效率，最終提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。

第五，管理者具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。

倉庫是任何一家公司的中轉(zhuǎn)站，所以倉庫主管必須和所有的相關(guān)部門打交道，各車間的主管，采購部，物控，財務(wù)，業(yè)務(wù)等，幾乎牽涉到公司的所有部門，倉庫既要服務(wù)于生產(chǎn)，又是產(chǎn)品存放的直接責(zé)任人，因此作為倉庫這個后勤職能部門，既要在堅持倉庫管理各種原則的前提下，又要做好跟進(jìn)生產(chǎn)的糧草官倉庫管理者必須責(zé)無旁貸的擔(dān)負(fù)起這個責(zé)任。既要堅持原則又要服務(wù)于生產(chǎn)，同時，還要讓各相關(guān)部門在接受你的原則的前提下搞好生產(chǎn)，因此，管理者要具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。

總之，作為一名倉庫管理者，我將本著努力工作的態(tài)度，做一個有技術(shù)能力，掌握科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)方法，有很嚴(yán)實的溝通協(xié)調(diào)能力，同時更重要的是做一個思維能力縝密邏輯思考的的管理者，做好倉庫儲存管理工作。

管理心得 篇5

安全管理的目的是保證員工不受傷害、確保財產(chǎn)不受損失，確保生產(chǎn)安全順行，結(jié)合球團車間生產(chǎn)形勢，在這里我淺談一下車間安全管理建設(shè)方面的意見。

一、人的管理。對新工必須進(jìn)行崗前培訓(xùn)，讓工人了解車間及自己崗位存在的安全隱患，加強員工的自我防范意識。在工作中對員工進(jìn)行安全記分考核，記分達(dá)到一定分值時進(jìn)行再次安全培訓(xùn)，必須扼殺一切不安全行為的苗頭。安全管理靠大家監(jiān)督，但說到底還是靠自己，我們管理人員必須從工作中和生活中告誡員工，事故猛于虎，一人出事公司受損，家庭動蕩，只有讓每個人抱著我要安全的思想去工作才能有效的抑制事故的發(fā)生。

二、設(shè)備的管理。嚴(yán)格按照“五定”原則做好設(shè)備的點檢維護工作。一是做好專業(yè)點檢，二是員工在班中及交接班的時候的點檢。一旦發(fā)現(xiàn)設(shè)備運行異常便可及時報告、及時維護。小傷不能拖，日常維修安全系數(shù)遠(yuǎn)比急停搶修的安全系數(shù)高，我們要從設(shè)備的點檢著手，及時發(fā)現(xiàn)、分析、處理設(shè)備故障，減少事故的發(fā)生，避免搶修帶來的安全隱患。此外，還應(yīng)定期組織安排、設(shè)備操作培訓(xùn)或理論培訓(xùn)，以達(dá)到安全操作的目的。

三、環(huán)境的管理。環(huán)境直接影響到安全生產(chǎn)。作為生產(chǎn)車間管理者，應(yīng)結(jié)合“6S”管理理念，結(jié)合車間實際，以現(xiàn)場管理為出發(fā)點，制定相應(yīng)管理細(xì)則，通過自查的方式。展開現(xiàn)場排查要做到“勿以善小而不為”，哪怕地面翹起一根鋼筋，我們也應(yīng)該及時割掉。

四、操作管理。要求員工必須以操作規(guī)程為標(biāo)準(zhǔn)，做到思想統(tǒng)一，操作統(tǒng)一。避免操作失誤帶來安全事故。同時，車間加強“雙述”工作的抽查，讓每位員工明確自己的崗位職責(zé)，知道自己應(yīng)該做什么。

五、培訓(xùn)管理。對事故案例進(jìn)行學(xué)習(xí)，讓員工自己分析事故發(fā)生的原因，如何避免。提高員工的防范能力，同時給每個人敲響警鐘。

安全管理是一項長期性工程，僅靠安全員是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，車間管理者一定要認(rèn)清肩負(fù)的責(zé)任，落實管理職責(zé)，很抓安全管理過程，樹立人人都是安全員的工作氛圍，杜絕安全事故的發(fā)生。

管理心得 篇6

最近在杭州講解"管理才能訓(xùn)練"三天，感覺這群主管很可愛，主動性獨立性都比較高，互動也比較愉快，畢竟每個主管現(xiàn)行手上都帶領(lǐng)幾個到幾十個部屬，每天都在學(xué)習(xí)。

就像生了小孩才開始學(xué)當(dāng)父母一樣，當(dāng)主管也是當(dāng)了那個領(lǐng)導(dǎo)位置以后，才開始真正學(xué)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，而當(dāng)個好領(lǐng)導(dǎo)有個很重要的先決條件，就是喜歡當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)去影響人，如此才能繼續(xù)且堅持的在這個崗位上，而當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)是個修身的工作。

基本上當(dāng)一個領(lǐng)導(dǎo)感覺到有信心時，團隊就會有信心，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)感覺到害怕時，團隊就會開始害怕，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)開始愿意掏心掏肺說心里話，團隊就會愿意開始開放，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)愿意帶頭幽默時，團隊就會開始充滿笑聲與活力，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)開始鳥的時候，團隊就開始鳥了。如何知道領(lǐng)導(dǎo)是一個怎樣的人，看團隊就知道了，一句話，還是心態(tài)決定了領(lǐng)導(dǎo)力。

面對主管處理部屬問題時，聽他們先講出問題與對策，我再加以點評時，可以聽到有些很有經(jīng)驗的主管，會采用有效的方式來處理部屬的各種狀況，還會推薦大家看"人性的弱點"這本書，同樣的，也會看到有的主管所溝通出來的問題，明顯的聽得出是在責(zé)怪下屬不是，而負(fù)責(zé)任的定義是看和自己有關(guān)的，而不是和別人有關(guān)，所以我先看的是主管的心態(tài)，愿意負(fù)責(zé)任，辦法就很多。

辦法總比問題多，只要一個人沒有放棄，對於一個目標(biāo)，總可以找到5個、10個甚至百個方法，不管是否是自己想、還是偷學(xué)別人的方法、還是碰巧碰到死耗子的方法，不管黑貓白貓，只要能抓耗子的就是好貓，只要方法有效，就值得嘗試。而我們同樣可以看到一些人，甚至這些人學(xué)歷經(jīng)歷都很高，對於一個目標(biāo)，根據(jù)自己的經(jīng)驗與評估判斷，可能有5個方法，當(dāng)這5個方法用盡，就會雙手一攤，說自己已經(jīng)盡力了，沒有辦法了。在我的經(jīng)驗中，沒有失敗的，只有沒有成功的，中間的差別，只是自己的放棄。所以目標(biāo)多大多小不重要，重要的是達(dá)到目標(biāo)的那個過程，自己是什麼心態(tài)、有了什麼學(xué)習(xí)去修正，自己是誰。只要是試了100個方法，就能完成目標(biāo)，那對於目標(biāo)就不要太客氣了，團隊的高業(yè)績、個人的高收入都行，只要吸引團隊或自己。

在玩電網(wǎng)游戲時可以看到，一個領(lǐng)導(dǎo)人要能激勵士氣，讓團隊的力量出來，自己本身的信心不能吊下來，否則很可能成為團隊的擋路石，領(lǐng)導(dǎo)人沒有放棄，團隊就不會放棄，團隊愿意持續(xù)行動，就自然會找到方法通過考驗。

在面對不同類型的部屬和上司，各有各的溝通重點，有的人關(guān)心結(jié)果，有的人關(guān)心過程，有的人關(guān)心掌聲，有的人關(guān)心歸屬感，不同的人要用不同的溝通方式，才能收其管理之效。了解了不同的人關(guān)心的重點，就容易溝通對方所關(guān)心的，避免踏空陷阱。

參加學(xué)習(xí)學(xué)院組織的《卓有成效的管理者》培訓(xùn)課程以后，對于如何成為一名真正有效的管理者有了一些新的感悟。尤其是我們很多時候沒有深入思考過圍繞部門目標(biāo)所付出的行動是否卓有成效，甚至可能會某種程度上妨礙了公司目標(biāo)的達(dá)成。德魯克對如何成為一名卓有成效管理者的分析非常精辟。

管理心得 篇7

以下是個人在這一段時間工作中得到的體會。

1、在倉管工作中熟悉自己不內(nèi)行的產(chǎn)品才是現(xiàn)在最基本的工作任務(wù)，是自己適應(yīng)工作的要求、提高辦事效率的需要，也是為能夠隨時進(jìn)入其他部門學(xué)習(xí)的一個基本工作技能。

2、揀貨是工作的首要任務(wù)，發(fā)錯貨、賬目錯亂，會給后續(xù)工作帶來很大壓力，會使公司利益與形象受損。所以要看好實物、對準(zhǔn)確編碼，提高注意力，確保在第一個環(huán)節(jié)上就做到百分百的正確無誤;另外還需要了解倉庫當(dāng)日入庫的貨品，多關(guān)注倉庫的信息，以確保倉庫是否有足夠的庫存。

3、要用為公司服務(wù)的理念去工作，把公司當(dāng)做是自己的家，融入到這個大家庭，齊心合力經(jīng)營好這個場所。

4、單純的揀貨，包貨，發(fā)貨，好像沒有什么技術(shù)含量，會給人一種枯燥無味的感覺。但既然公司安排自己負(fù)責(zé)這一職位，那就是公司對我們的信任，給我們學(xué)習(xí)的機會。所以我們應(yīng)該抱著一種感恩的心去完成自己的工作，竭盡全力完成它，不斷提高自己的效率。

5、倉庫的一切工作不可能走捷徑或一蹴而就，很多都看似小事，偏偏小事都是一環(huán)扣一環(huán)支撐起全部工作流程得以順暢、正確。

當(dāng)然在實訓(xùn)中，我也遇到了很多的苦難，也曾一次次的受挫過，但也就是因為這樣，我又一遍遍的去尋找解決的方式和途徑，使這些難題得以順利解決，這個累積的過程，也就成了我實訓(xùn)期間寶貴的經(jīng)驗與財富，相信對我以后的生活也會有很大的幫助。

經(jīng)過這次實訓(xùn)，我相信，在以后的生活中，不管遇到什么樣的難題，只要一直保持這種心態(tài)與斗志，積極向上，我的人生一定會有更大的收獲。

倉庫管理實習(xí)心得

在這短短一個月的實習(xí)時間里，通過店長及同事們的支持和幫助，我對自己的工作職責(zé)有了明確的認(rèn)識，對自己的崗位有了更深層次的了解，倉庫管理員的工作其實也就是要下好“本位棋”任何時候都來不得半點馬虎，唱不得半點高調(diào)，來不得絲毫僥幸，作為倉庫管理的一員，我深感自身責(zé)任重大，通過工作，我認(rèn)識到幾點：

一、不因小事而不為。小事是大事的基礎(chǔ)，倉庫的每一件小事都與大事有著密不可分的關(guān)聯(lián)，只有小事做好了，大事才能更好的完成，進(jìn)入倉庫工作依賴，我深刻體會到這一點。工作千萬不能馬虎，粗心大意，掉以輕心，這方面我做的還不夠，記得很多時候入庫時都把數(shù)量搞錯了，也有把價錢弄錯的，導(dǎo)致收銀員沒法收錢，數(shù)量上出現(xiàn)錯誤供貨商把我找了，重新給他補的貨，這樣的問題、錯誤我出現(xiàn)過很多，在今后的工作中應(yīng)該嚴(yán)格要求自己。

二、不因雜事而亂為。倉庫工作頭緒很多，任務(wù)瑣碎繁雜，剛開始接觸倉庫工作的時候很多東西都不會，就出現(xiàn)了事倍功半的效果，時間長了慢慢捉摸出來哪該為哪該不為，哪些該做哪些不該做，該請示的要請示，該反饋的要反饋，不該做的也絕不能做，不因事難而怕為。

三、沉著應(yīng)對每件事。要胸有主見，對難纏的供貨商絕對不能聽他們的，一定要讓供貨商聽我們的，只有這樣，才能處理好事情，不然的話，如果供貨商都把貨放的亂七八糟也不給擺貨，那么超市工作人員就會埋怨我，不擺完貨就走留個爛攤子，一定不能唯唯喏喏，震得住供貨商才是最好的辦法，同時也要認(rèn)真負(fù)責(zé)，絕不能丟手不管。

四、超前運籌求主動。不管做什么事都要主動，主動幫忙才顯示出人的品德與素質(zhì)，彰顯當(dāng)代大學(xué)生的良好風(fēng)范與高尚品德。

五、堅持從學(xué)習(xí)入手，提高業(yè)務(wù)能力經(jīng)過一個月的實踐學(xué)習(xí)。我深刻認(rèn)識到萬事開頭難，什么事都要有嘗試，都要有開始，都要有經(jīng)過，都要有失敗，經(jīng)歷了在金膳林超市的倉庫管理工作之后，我明白了很多事情看起來很簡單，但與我們的想象是有很大差距的。通過這從三月二十一號到四月十七號短短不到一個月的實習(xí)，我更深的懂得如何與人溝通和與人交往處事，以后能讓自己更好更快得融入社會這個大家庭。

《管理的實踐》讀書心得(通用7篇)

感言其實就是表達(dá)感想的話，表達(dá)自己想法的話，感言就是表達(dá)自己感想感觸的文字語言，感言究竟該怎么寫呢？根據(jù)你的需要，幼兒教師教育網(wǎng)的編輯精心整理了《管理的實踐》讀書心得，歡迎大家閱讀收藏，分享給身邊的人！

《管理的實踐》讀書心得(篇1)

終于讀完了這本厚達(dá)300頁的德魯克的經(jīng)典著作。在一長堆枯燥乏味的論述里尋章摘句，有不少句子凝聚著智慧的光輝?，F(xiàn)分享如下：

1、創(chuàng)新缺乏衡量的標(biāo)準(zhǔn)

現(xiàn)在是一個創(chuàng)新的時代，大到國家，小到公司、自己，沒有創(chuàng)新便沒有進(jìn)步。前陣子，劉總也提出“創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)造價值”的三創(chuàng)精神。說到底，創(chuàng)新是非常重要的事情。但必須注意的是，創(chuàng)新是要有激勵機制的。人是充滿惰性的，沒有合適的創(chuàng)新激勵機制，愿意創(chuàng)新并堅持不懈去實踐的人是少之又少的。既然要考核，必須就得有能夠衡量創(chuàng)新的標(biāo)準(zhǔn)。既然公司想營造創(chuàng)新的氛圍，首先從制度上必須有創(chuàng)新的衡量標(biāo)準(zhǔn)，否則一切都是空談。

2、正確使用報告和程序

每個公司都有自己的報告程序，但如果這些報告和程序已經(jīng)成為僵化的、呆板的制度，要么改變它，要么拋棄它。我思考的是，統(tǒng)計組每天報送的報表哪些是必要的、哪些是不必要的。若是不必要的，是否應(yīng)該丟掉這樣的報表。若是必要的，是否有可能去更加優(yōu)化。這一點在片區(qū)表現(xiàn)得尤其明顯，分公司辦事處經(jīng)年累月、日復(fù)一日的報送大量的表格、文檔到片區(qū)，我們的片區(qū)管理人員、主管領(lǐng)導(dǎo)有沒有抽時間去分析下哪些東西是有價值的，哪些東西是應(yīng)付了事的，哪些東西又是可以改進(jìn)的。對于那些沒有多少價值的報告和程序，是不是到了該和他們說再見的時候了。難道我們僅僅是為了獲得他們報送報告的行為本身嗎？

3、薪資制度不可太過僵化

我們公司也制定了不少薪資制度。但基本上制度一制定，似乎就到了故紙堆，不僅僵化，而且不按規(guī)定執(zhí)行。德魯克認(rèn)為，人力資源部門應(yīng)假定人都是想工作的。生產(chǎn)力其實就是一種態(tài)度?；谶@樣的論斷，大家都明白人的態(tài)度是很重要的。這和米盧的“態(tài)度決定一切”有著相似之處。一個公司里，薪資制度自然會在極大程度上制約著員工的工作態(tài)度。如果我們的薪資制度老是僵化，沒有變化，甚至有令不行。那么要想員工有積極的工作態(tài)度怕也很難。

4、四種方式造就負(fù)責(zé)任的員工

德魯克提出了四種方法來培養(yǎng)有責(zé)任心的員工：

1）慎重安排員工的職務(wù)；

2）設(shè)定高績效標(biāo)準(zhǔn)；

3）提供員工自我控制所需的信息；

4）提供員工參與的機會以培養(yǎng)管理這的愿景。

我們在這4點方面都做得很薄弱。我們的責(zé)任心，大多來自于員工自己的約束。

《管理的實踐》讀書心得(篇2)

《管理的實踐》也是我看的第一本德魯克著作，是德魯克經(jīng)典的一部著作，是第一本將管理視為一個整體的管理書籍。我的管理思維也從他的這本書開始，這也許會影響我這一生?！豆芾淼膶嵺`》提供了觀念、原則和工具，是一套極具系統(tǒng)化的管理知識。以管理的本質(zhì)切入，就管理者的角色、職務(wù)、功能的認(rèn)知及未來面臨的挑戰(zhàn)，有著精辟獨到的見解，掀開了管理的奧秘與務(wù)實。德魯克先生《管理的實踐》已面世半個多世紀(jì)了，在這五十多年中，有關(guān)企業(yè)管理方面的書籍可以用浩如煙海來形容，但能夠經(jīng)得住時間考驗的企業(yè)管理書籍還是《管理的實踐》一書，這也從一個側(cè)面證明了《管理的實踐》是一本值得認(rèn)真閱讀的好書。

德魯克認(rèn)為：企業(yè)的主要職能是營銷和創(chuàng)新，作為營銷經(jīng)理，我深深認(rèn)同這一點。一家企業(yè)，市場營銷不僅僅應(yīng)用于產(chǎn)品的銷售階段，而是貫穿于企業(yè)活動的始終。市場營銷是價值的交換，創(chuàng)造顧客，為顧客創(chuàng)造和提供價值是營銷人乃至整個企業(yè)義不容辭的責(zé)任。現(xiàn)如今，企業(yè)的生命周期很短，創(chuàng)新逐漸成為企業(yè)的瓶頸。如何在激烈的市場競爭中屹立不倒，如何提升品牌美譽度，提高品牌忠誠度都與企業(yè)創(chuàng)新密切相關(guān)。

創(chuàng)新也不只是產(chǎn)品的創(chuàng)新，更是生產(chǎn)經(jīng)營觀念的創(chuàng)新，市場營銷理念的創(chuàng)新，顧客服務(wù)態(tài)度的創(chuàng)新。認(rèn)真研讀德魯克的《管理的實踐》一書有助于幫助我們建立系統(tǒng)的思維，這不是像我這樣僅讀一遍就能獲得的。該書以一些成功的企業(yè)為例指出管理者怎樣去管理一個企業(yè)，以及管理者如何去自我管理。他在書中分析了企業(yè)應(yīng)該建立怎樣的管理結(jié)構(gòu)去發(fā)展，介紹了管理者對員工和工作的管理方法。從德魯克的書中我們可以看出，管理是一種觀念而非技術(shù)，自由而非控制。管理是實務(wù)而非理論，績效而非潛能。管理是責(zé)任而非權(quán)利，貢獻(xiàn)而非升遷。管理是機會而非問題，簡單而非復(fù)雜。

德魯克先生更能感染我的一點是他更具人情味。他充分認(rèn)識到了企業(yè)的社會責(zé)任。一個有責(zé)任感，敢于擔(dān)當(dāng)，對顧客高度負(fù)責(zé)的企業(yè)更能得到社會的尊重，得到顧客的認(rèn)可，因此也能活的長久。這不禁又讓我想起了三鹿，這是當(dāng)前中國人民團結(jié)一心在世人面前維護中國制造形象的永遠(yuǎn)的痛。它傷害的不僅是中國人民的身體，更是中國乃至全世界對中國制造的信心?，F(xiàn)如今試問有誰還敢挺直腰板在世人面前說：中國制造沒問題！

就在搞得人心惶惶的時候，我聽到了一則新聞：美國蘋果公司警告iphone手機用戶先不要使用手機充電器因為在使用充電器時可能出現(xiàn)漏電反應(yīng)。僅僅是一句可能，apple公司立刻作出反應(yīng)，可見該公司對顧客高度負(fù)責(zé)，這一事件讓我心中一暖，可惜這溫暖不是中國企業(yè)給我的。種種事件更加印證了德魯克先生關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任的論證，更說明了德魯克的管理思想不僅沒有過時，對我們?nèi)缃竦钠髽I(yè)管理更是有著重要作用。

在《管理的實踐》中，有一種新的思想是我們需要重視學(xué)習(xí)的，他說：公司不能自稱（絕對不可自稱）是員工的家、歸宿、信仰、生命或命運。公司也不可以干預(yù)員工個人的私生活或者員工的公民權(quán)。將員工與公司聯(lián)在一起的，只是一份自愿的、隨時可以被取消的聘用合同，那可并不是一條神秘的、不可撤銷的紐帶。正確地定位個人與組織的關(guān)系，可以為組織和個人減少許多不必要的煩惱。那么，個人與組織應(yīng)當(dāng)是一種什么樣的關(guān)系呢？組織需要個人為其做出所需的貢獻(xiàn)；個人需要把組織當(dāng)成實現(xiàn)自己人生目標(biāo)的工具。德魯克用清晰和簡單的語言幫助我們理清了個人和組織的關(guān)系。

管理是一種實踐，其本質(zhì)不在于"知"而在于"行"，其驗證不在于邏輯而在于成果，其唯一的權(quán)威就是成就。企業(yè)在管理過程中，必須把社會利益變成企業(yè)的自身利益。管理者必須將這一基本信念落實到每一個決策和行為之中。這是管理者最最重要的終極責(zé)任。而管理的終極之善是改變他人的生活，這里同時包含了企業(yè)的社會責(zé)任。

一本優(yōu)秀的著作就是一座挖不盡的寶藏，可以陪伴人的終生。管理雖然是一門科學(xué)，卻和傳統(tǒng)科學(xué)有著明顯不同管理沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。大師給我們的，也不是一份標(biāo)準(zhǔn)答案，而是一個知識系統(tǒng)，一種思維方式。其中還有很多的東西需要我慢慢的研讀，品味其中的奧妙，吸取里面的精華。德魯克不會給我們什么，我們自己想要的，需要我們自己去爭取。

《管理的實踐》讀書心得(篇3)

作為管理學(xué)這門學(xué)科的開創(chuàng)者，德魯克對當(dāng)代管理學(xué)研究和管理實踐都產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。然而，德魯克始終把自己當(dāng)作一名旁觀者，以冷靜、深邃的目光來洞察管理之道。除了留給世人近40部著作和100多篇論文以外，德魯克還以其獨特的思維方式警醒所有從事管理工作和管理研究的人。

《管理的實踐》是德魯克先生在1954年寫成的一本具有經(jīng)典意義的管理學(xué)著作，也就是這本著作奠定了德魯克在現(xiàn)代管理學(xué)學(xué)術(shù)史上的奠基人地位，現(xiàn)在還有人把它作為至寶來閱讀。《管理的實踐》是第一本將管理視為整體的管理書籍。更具創(chuàng)新意義的是，德魯克視社會和企業(yè)為有機體。

德魯克指出：管理是一種器官，是賦予機構(gòu)以生命的、能動的、動態(tài)的器官。管理作為企業(yè)的具體器官，具有管理企業(yè)、管理管理者和管理員工和工作三個功能。該書具有思想一脈相承、高度洞察性、前瞻性和啟發(fā)性的優(yōu)點。現(xiàn)代大部分流行的管理思想和實踐都可以從這本書中找到根源。無論是目標(biāo)管理、參與管理、知識員工管理、客戶導(dǎo)向的營銷、業(yè)績考核、職業(yè)生涯管理、事業(yè)部制分權(quán)管理、企業(yè)文化、自我管理團隊，還是最近非常流行的平衡記分卡，我們都可以在該書中論述中找到源頭。

全世界的管理者都應(yīng)該該感謝這個人彼得·德魯克，因為他貢獻(xiàn)了畢生的精力，來理清我們社會中人的角色和組織機構(gòu)的角色，我認(rèn)為彼得·德魯克比任何其他人都更有效地做到了這一點。這是通用電氣前首席執(zhí)行官杰克。韋爾奇對德魯克的評價。在所有的管理書籍中，德魯克的著作對我的影響最深。

這是比爾·蓋茨對德魯克的評價。安迪·格魯夫這樣評價德魯克：德魯克是我心中的英雄。他的著作和思想非常清晰，在那些狂熱追求時髦思想的人群中獨樹一幟。美國管理協(xié)會也給了他很高的贊譽：如果說20世紀(jì)最偉大的發(fā)明是管理的話，那么彼得·德魯克無疑是最偉大的發(fā)明家。一代管理學(xué)大師德魯克用他的智慧和思想為世界的管理學(xué)做出了偉大的貢獻(xiàn)。可見，彼得·德魯克的管理理念深深地影響了整個世界。

初次接觸德魯克的《管理的實踐》，就被他書中闡述的管理思想所吸引。德魯克以其深厚的人文素養(yǎng)，強調(diào)人的理想性、價值觀及判斷力，形成了組織績效表現(xiàn)的關(guān)鍵資源。我最欣賞他的一句話：管理是一種實踐，其本質(zhì)不在于知，而在于行；其驗證不在于邏輯，而在于成果；其惟一權(quán)威就是成就。他的管理思想深深的影響了我的整個管理學(xué)的思想基礎(chǔ)，可以說他的思想已經(jīng)扎根在我的思想中。他在管理的各個方面闡述了他獨特的觀點，形成了一整套的思想體系，從而創(chuàng)建了管理這門學(xué)科。

這本書書以管理企業(yè)、管理管理者、管理員工和工作三項管理的任務(wù)，貫穿整本書的主軸和精髓，并以八個關(guān)鍵成果領(lǐng)域、三個經(jīng)典的問句以及組織的精神豐富其內(nèi)涵。

第一部分德魯克先以一個企業(yè)的實例點出了：我們的事業(yè)是什么？我們的事業(yè)將是什么？我們的事業(yè)究竟應(yīng)該是什么？以及企業(yè)的目標(biāo)、成果與生產(chǎn)的原則。

第二部分德魯克以福特汽車的故事，闡述了目標(biāo)管理與自我控制的有效性管理，同時也呈現(xiàn)出組織精神（即企業(yè)文化）的完整性。

第三部分則透過活動、決策與關(guān)系等三項分析，深入管理的結(jié)構(gòu)、最終的檢驗標(biāo)準(zhǔn)及績效，同時也說明了五種組織結(jié)構(gòu)之優(yōu)缺點，與適用的大、中、小型企業(yè)及其限制條件。

第四部分德魯克以其績效為核心的整體觀，主張雇傭整個人而不是一雙手，以IBM的故事，描述了創(chuàng)新的實踐價值，使員工有成就感與滿足感，進(jìn)而創(chuàng)造巔峰績效的組織。

第五部分德魯克描述了管理者及其工作、決策及未來的管理者是什么，尤其一再主張責(zé)任的重要性與必要性。

《管理的實踐》讀書心得(篇4)

管理，是一種手段，更是一門學(xué)問，作為一個團隊的負(fù)責(zé)人，如何管理好團隊是每一位領(lǐng)導(dǎo)所面對的問題。SAGW質(zhì)保的領(lǐng)導(dǎo)們也在不斷探索和學(xué)習(xí)如何打造一個不斷進(jìn)取、主動、協(xié)同、創(chuàng)新、高效的質(zhì)保團隊，為使公司發(fā)展成為行業(yè)領(lǐng)先，提供驅(qū)動系統(tǒng)產(chǎn)品和解決方案的創(chuàng)新型科技公司保駕護航。

今天，宣廣順科與大家分享他在讀到《管理的實踐》關(guān)于“責(zé)任”時的感悟。后續(xù)還將繼續(xù)分享其他人的研讀心得，請大家持續(xù)關(guān)注。

《管理的實踐》一書中，德魯克先生將管理詮釋為“管理使命、承擔(dān)責(zé)任、勇于實踐”。貫穿全書德魯克先生都在談“責(zé)任”這一德魯克管理學(xué)的核心，包括企業(yè)的責(zé)任、管理者的責(zé)任以及員工的責(zé)任，德魯克先生認(rèn)為，管理者只有清楚并履行自己的責(zé)任，我們的管理才是有效的；德魯克先生同時認(rèn)為，激勵員工創(chuàng)造最佳績效的唯一有效方法是加強員工的責(zé)任感，而非提升滿意度。

聯(lián)想到我們的質(zhì)量管理，何嘗不是一樣的道理。如果我們的質(zhì)量、工程、制造、采購等各個部門都清楚并主動履行自己的質(zhì)量職責(zé)，讀后感.如果我們的各級員工都清楚崗位職責(zé)并積極主動參與到質(zhì)量管理與質(zhì)量改進(jìn)工作中來，那我們的產(chǎn)品質(zhì)量不愁上不去。但我們做到了嗎？我看不盡然，而且差距明顯。

質(zhì)量管理的重中之重在于質(zhì)量責(zé)任和質(zhì)量責(zé)任感，希望我們每個部門、我們每位員工都主動擔(dān)起質(zhì)量工作的重?fù)?dān)！

《管理的實踐》讀書心得(篇5)

剛拿到這本書時還有些不以為然，覺得半個世紀(jì)以前寫的管理書籍還能有什么新意和深奧的地方，即使有也早已隨著時間的流逝而褪色了。然而，當(dāng)我仔細(xì)閱讀完之后，才發(fā)現(xiàn)自己是多么的膚淺。的確，在今天看來它的內(nèi)容并不深奧，但在50多年前，能夠?qū)芾碛腥绱松羁汤斫夂驼J(rèn)知的人是多么的了不起。一般的管理"大師",大多專注于管理的某一領(lǐng)域，比如戰(zhàn)略、營銷、人力資源等，而只有德魯克先生視社會和企業(yè)為一個有機整體，從而系統(tǒng)、全面的來看待管理，可以說字里行間閃爍著作者深邃的思想和智慧的光芒，真不愧為"管理的教父"、"大師中的大師".正是《管理的實踐》一書的出版，使管理真正成為了一門學(xué)科。當(dāng)代仍在流行的許多管理思想和實踐都可以從這本書中找到根源，比如：目標(biāo)管理、參與管理、知識員工管理、客戶導(dǎo)向的營銷、業(yè)績考核、職業(yè)生涯管理、事業(yè)部制分權(quán)管理、企業(yè)文化、自我管理團隊等等，即使近些年非常流行的平衡記分卡，也可以在該書中的論述中找到源頭。

因篇幅所限，簡單羅列一下自己感受較深的幾點主要體會，與大家共享。

1、管理的本質(zhì)：管理是一種實踐，其本質(zhì)不在于知，而在于行；衡量和檢驗管理的唯一權(quán)威是績效和成果。"企業(yè)管理層只能以所創(chuàng)造的經(jīng)濟成果來證明自己存在的價值和權(quán)威。"

2、管理者的職責(zé)：管理者和員工在本質(zhì)上沒有差別，只有責(zé)任上的差別。管理者除了完成其責(zé)任所必須擁有的職權(quán)外，沒有任何別的權(quán)力。"如果一個企業(yè)未能取得應(yīng)有的績效，我們完全有理由去更換一名新的總裁，而不是去辭退員工。"

3、企業(yè)的目的：創(chuàng)造顧客。顧客是企業(yè)的基石，是企業(yè)存活的命脈。因此我們必須以顧客為尊，首先要搞清楚"誰是我們的顧客（包括潛在顧客）？"、"這些顧客在哪里？"、"他們?nèi)绾钨徺I產(chǎn)品和服務(wù)？"、"如何才能接觸到這些顧客？"其次，要了解"顧客的需求是什么？"、"顧客購買的是什么？"、"顧客心目中的'價值'究竟是什么？".

4、企業(yè)的兩個基本職能：營銷和創(chuàng)新。營銷不僅僅是銷售部和市場部的事情，所有部門甚至每一個員工都對營銷負(fù)有責(zé)任。企業(yè)要提供更好更多的產(chǎn)品和服務(wù)，必須不斷的創(chuàng)新。同樣，創(chuàng)新發(fā)生在企業(yè)的所有領(lǐng)域、所有部門和所有活動中。

5、目標(biāo)管理：企業(yè)要進(jìn)行有效的管理，必須在關(guān)鍵領(lǐng)域設(shè)定績效和成果目標(biāo)。每一位管理者都需要有明確的目標(biāo)，而且必須在目標(biāo)中列出應(yīng)達(dá)到的可衡量的績效，這些目標(biāo)必須以達(dá)到企業(yè)整體目標(biāo)為目標(biāo)，還要在經(jīng)營成果與實現(xiàn)信念之間求取平衡、在當(dāng)前與未來之間求取平衡。

6、管理者的工作：管理者必須為企業(yè)的最終成果負(fù)責(zé)并有所貢獻(xiàn)，因此他們的工作范圍和職權(quán)應(yīng)盡可能寬泛，凡是不能明確排除在外的事務(wù)都應(yīng)該視為管理者的職責(zé)。

7、培養(yǎng)管理者：無論是培養(yǎng)管理者還是選拔人才，不應(yīng)事先把目標(biāo)盯在少數(shù)人身上，而應(yīng)面向所有的人，也就是要"賽馬"而不是"相馬".要盡可能使每一位員工都成為管理者，只有當(dāng)每個員工都成為管理者時，企業(yè)人才才能正常接替，員工績效才能最大發(fā)揮。另外，培養(yǎng)人是一個動態(tài)的工作，必須面向未來，為了達(dá)到企業(yè)明天的目標(biāo)。

8、企業(yè)規(guī)模：企業(yè)不一定需要壯大，但必須不斷進(jìn)步，持續(xù)發(fā)展，變得更好。規(guī)模太小肯定不行，但規(guī)模太大也會帶來一系列問題。

9、人力資源：人力資源不同于一般的資源。一般的資源只能被利用，而且不可再生；人力資源作為一種特殊資源，只有"人力"能為企業(yè)所"使用",而作為一個活生生的"人",惟有這個人本身才能充分自我利用，發(fā)揮所長。因此，管理者不要試圖去"管"人，而是要設(shè)法鼓勵、激勵和引導(dǎo)人，使員工有成就感。當(dāng)然，員工也必須有責(zé)任感，必須以企業(yè)的目標(biāo)為努力方向。

10、員工激勵：管理層的主要任務(wù)是激發(fā)員工的工作動機和參與感，喚起他們的工作欲望。激勵員工的唯一有效方法是加強員工的責(zé)任感，而非滿意度。

11、領(lǐng)導(dǎo)力：領(lǐng)導(dǎo)力需要看個人資質(zhì)，也需要看態(tài)度和品質(zhì)。因為"管理者不只通過知識、能力和技巧來領(lǐng)導(dǎo)員工，同時也通過愿景、勇氣、責(zé)任感和誠實正直的品格來領(lǐng)導(dǎo)。"

12、企業(yè)文化：好的企業(yè)文化能喚醒員工內(nèi)在的激情與奉獻(xiàn)精神。好的文化必須讓個人的長處有充分的發(fā)揮空間，肯定和獎勵卓越的表現(xiàn)，讓個人的卓越表現(xiàn)對組織其他成員產(chǎn)生建設(shè)性的貢獻(xiàn)。企業(yè)文化的目的，不在于營造"良好的人際關(guān)系",而在于凝聚共同的愿景和一致的努力方向，使組織具有高績效，且通過良好的工作績效給員工帶來滿足感和成就感。

13、企業(yè)的社會責(zé)任：企業(yè)是社會的"器官",一個健康的企業(yè)不可能在一個病態(tài)的社會中生存和發(fā)展。企業(yè)在管理過程中，必須把社會利益變成企業(yè)的自身利益。管理者必須將這一基本信念落實到每一個決策和行為之中。這是管理者最最重要的終極責(zé)任。而管理的終極之善是改變他人的生活。

《管理的實踐》讀書心得(篇6)

作為一個想要有所作為，為社會做出貢獻(xiàn)，奉獻(xiàn)價值的人，就必須有目標(biāo)。有了目標(biāo)，是不是就等于能有所成就了？不。需要他和他的朋友團隊一起奮斗，才可能實現(xiàn)。

怎么有這個團隊？只有靠自己的品德和才能去吸引凝聚人，才能擁有團隊。但是品德和能力怎么來？靠的是實踐，靠的是學(xué)習(xí)。所以只有不斷的勞動，才能在實踐中總結(jié)到經(jīng)驗，才能獲得真正的能力。只有多學(xué)習(xí)才能更好的提升自己的理論知識，才能更廣泛的吸收先進(jìn)的經(jīng)驗，從而更好的指導(dǎo)實踐，而不是光靠自己在不斷的摸索或者是瞎摸，那樣用的時間很長。最終是靠理論和實踐結(jié)合，才能真正的快速提高生產(chǎn)力的發(fā)展，從而發(fā)展團隊，發(fā)展社會，達(dá)成自己的目標(biāo)。

所以學(xué)習(xí)是很重要的。學(xué)習(xí)的過程，分三步。先學(xué)后悟，悟后能行。才是把別人的東西變成自己的東西。我有個習(xí)慣，讀完每本書之后，有一個讀后感，這就是學(xué)了之后，開悟。不斷的悟，就能提高自己的悟性，人就能變得更聰明更智慧。但是悟了之后對不對，要通過實踐來檢驗。對，就能出好的成果，不對，就出不了或者出差的成果。這樣一檢驗，我們就能檢驗我們悟到的理論，行，就發(fā)展；不行，就修正。我在悟后用行來證明這一塊，還是很欠缺的，要加強。就是怎么的把理論的東西變成實際成果，這對我是一個考驗。只有理論變成了實際成果，才發(fā)生了作用，才真正的能評價你是不是真的悟?qū)α?，你真正的有真才實學(xué)了。

《管理的實踐》讀書心得(篇7)

在真正讀彼得·德魯克的《管理的實踐》之前，首先看到的是編者對這本書的結(jié)構(gòu)介紹：貫穿全書的三條主線——“三個管理”，即管理企業(yè)、管理管理者、管理員工和工作。告訴我們Drucker的三個經(jīng)典提問，即“我們的事業(yè)是什么?”、“我們的事業(yè)將是什么?”以及“我們的事業(yè)究竟應(yīng)該是什么?”。還有，管理必須同時需要考慮三個方面的問題：

1)必須考慮成果和績效，這是企業(yè)存在的目的；

2)必須考慮在企業(yè)內(nèi)部共同工作的人所形成的組織；

3)必須考慮外在的社會，也就是企業(yè)的社會責(zé)任。

接下來，我看到了Drucker對“管理”的解讀，以及大家對《管理的實踐》的看法，此時，內(nèi)心產(chǎn)生了認(rèn)真閱讀此書的渴望。在目錄之后的不是正文內(nèi)容，而是三篇推薦序，分別是Drucker先生的學(xué)生趙曙明、德魯克研究會的那國毅和遠(yuǎn)流管理顧問詹文明，他們從不同的角度表達(dá)了自己對《管理的實踐》一書的看法，但卻表達(dá)了同一個觀點：《管理的實踐》是一本優(yōu)秀的著作，值得大家去閱讀領(lǐng)悟。

在下來，是Peter F. Drucker的自序，他稱《管理的實踐》是全面探討管理學(xué)的第一本著作，他建議讀者要視這本書為打好管理學(xué)根基的最重要的一本書，他希望在未來的時光中這本書仍然能協(xié)助管理者工作。

看來，這本書真的是非常值得去閱讀!

《管理的實踐》一書以管理的本質(zhì)切入——就管理者的角色、職務(wù)、功能的認(rèn)知以及未來面臨的挑戰(zhàn)，有著精辟獨特的見解，掀開了管理的奧秘與實務(wù)。以“管理企業(yè)、管理管理者、管理員工和工作”三項管理的任務(wù)，貫穿本書的主軸和精髓，并以八個關(guān)鍵成果領(lǐng)域、三個經(jīng)典的問句以及組織的精神豐富其內(nèi)涵。

第一部分Drucker先以一個企業(yè)的實例點出了：我們的事業(yè)是什么?我們的事業(yè)將是什么?我們的事業(yè)究竟應(yīng)該是什么?以及企業(yè)的目標(biāo)、成果與生產(chǎn)的原則。

第二部分Drucker以福特汽車的故事，闡述了“目標(biāo)管理與自我控制”的有效性管理，同時也呈現(xiàn)出組織精神(即企業(yè)文化)的完整性。

第三部分則透過活動、決策與關(guān)系三項分析，深入管理的結(jié)構(gòu)、最終的檢驗標(biāo)準(zhǔn)及績效，同時也說明了五種組織結(jié)構(gòu)之優(yōu)缺點，與使用的大、中、小型企業(yè)級其限制條件。

第四部分Drucker以其“績效為核心的整體觀”，主張雇傭整個人而不是一雙手，以IBM的故事，描述了創(chuàng)新的時實踐價值，使員工有成就感與滿足感，進(jìn)而創(chuàng)造巔峰績效的組織。

第五部分Drucker描述了管理者及其工作、決策和未來的管理者是什么，尤其一再主張“責(zé)任”的重要性與必要性。

Drucker指出：“管理是一種器官，是賦予機構(gòu)以生命、能動、動態(tài)的器官。而機構(gòu)本身又是社會的一個器官，它之所以存在只是為了給社會、經(jīng)濟和個人提供所需的成果?！彼J(rèn)為，管理是一種實踐，其本質(zhì)不在于知，而在于行；其驗證不在于邏輯，而在于成果；其唯一的權(quán)威就是成就。他，不厭其煩地提出：管理既要眼睛向外，關(guān)心它的使命及組織成果；又要眼睛向內(nèi)，注視哪些能使個人取得成就的結(jié)構(gòu)、價值觀及人際關(guān)系。

我借用趙曙明博士的話來形容這本書——這本書淺顯易懂，不同地理區(qū)域、不同文化背景、不同時代的人都能夠從中得到啟發(fā)，得到教育。是一本永恒的、跨越時空的好書!

管理心得(通用十三篇)

升華本身的寫作才智與思辨力，一種有效方式是持續(xù)記錄心得與體會。優(yōu)良的心得體會具備哪些特質(zhì)呢？幼兒教師教育網(wǎng)用心整理了「管理心得」的要點總結(jié)，敬請參考，并感謝您對我們的支持與信賴，我們共同努力提升！

管理心得 篇1

在實際工作中，我發(fā)現(xiàn)自己原有的知識和技能已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。工作雖然繁忙，但是仍要增強學(xué)習(xí)的自覺和緊迫感，向領(lǐng)導(dǎo)請教，向身邊的同事學(xué)習(xí)，抓住每一次學(xué)習(xí)的機會，不斷擴充知識存量，全面提高業(yè)務(wù)能力。

三、不因事難而怕為。真正參與到倉庫的實際工作中，我才發(fā)現(xiàn)經(jīng)常會遇到很多超出預(yù)見、超出職責(zé)、難以料理的事情。應(yīng)該怎么處理這些事情，我也漸漸有了自己的體會：1、要沉著應(yīng)付，千萬不要慌了陣腳。不管事情多么突然、多么緊急，首先要冷靜地進(jìn)行分析，穩(wěn)定場面后再報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并按領(lǐng)導(dǎo)要求協(xié)調(diào)相關(guān)部門，組織力量處理。2、要胸有主見，不能唯唯喏喏。面對急事或發(fā)現(xiàn)事件，不能退縮。3、要認(rèn)真負(fù)責(zé)，絕不能事過丟手。特別是一時難以處置的問題，不能因為事情已過，就束之高閣，對此，我每天都記工作日志，及時查找出未完成的工作，在“查不落實”中求得落實。

管理心得 篇2

7月11日-12日，公司邀請資深咨詢專家湯永先生對公司中層以上骨干人員進(jìn)行為期兩天的戰(zhàn)略績效管理知識方面的培訓(xùn)，通過這次管理知識的培訓(xùn)深有感觸，概括來講主要體會有兩點：

（1）績效管理的本質(zhì)是人本管理。

（2）沒有量化就談不上管理。

項目發(fā)展部從20xx年8月成立將近三年了，在這三年時間里，大部分人員通過努力得到了提升和鍛煉，也有部分人員因適應(yīng)不了公司和中心的發(fā)展而被辭退或離職。

20xx年上半年項目部的工作總體上處于被動管理的局面，團隊組織渙散，項目推動不力。今天召開項目發(fā)展部專題會議，在此向大家做個檢討。

中心和部門會議精神傳達(dá)和貫徹，并要限期上交個人心得體會。目前人員從數(shù)量上不夠，從素質(zhì)上還不高，今后將根據(jù)項目建設(shè)需要，項目發(fā)展部人員實行動態(tài)進(jìn)出機制。

質(zhì)量、安全、信息溝通與基礎(chǔ)管理等這些指標(biāo)進(jìn)一步量化。如何量化？就是在每周工作總結(jié)中圍繞工程進(jìn)度、成本控制、質(zhì)量控制進(jìn)行量化，總體進(jìn)度要量化到天數(shù)，質(zhì)量控制要嚴(yán)格執(zhí)行工程變更簽證和材料取樣封樣這兩個制度要求。項目建設(shè)關(guān)鍵指標(biāo)量化后，在今后工作中要不斷糾正和糾偏，在項目施工管理上還要進(jìn)行不斷強化，這項工作從下周由綜管信息員重新梳理編制出模板后開始執(zhí)行，沒有進(jìn)行指標(biāo)量化的周總結(jié)一律返回。

今年上半年新建項目不多，除兩個新建項目外，下半年將有唐山眾品項目、大學(xué)生公寓、油脂加工、駐馬店生鮮物流等項目陸續(xù)開工建設(shè)。因此，圍繞下半年項目建設(shè)，首先要求項目經(jīng)理要帶好自己的隊伍，以往項目管理經(jīng)驗證明：哪個項目經(jīng)理管理到位項目工程就會有好的結(jié)果，否則就會出現(xiàn)這樣那樣的問題。作為項目主管，一定要清晰工程進(jìn)度，掌握關(guān)鍵工序，對問題快速反應(yīng)，對內(nèi)外現(xiàn)狀了如指掌。項目經(jīng)理一定要負(fù)起責(zé)任，項目經(jīng)理責(zé)任書要重新修訂，重新簽訂。人員自身觀念要轉(zhuǎn)變，下步要嚴(yán)格按照KPI指標(biāo)每月進(jìn)行考核，把制度切實落實下去。作為項目經(jīng)理要在工程進(jìn)度和質(zhì)量保證、隊伍管理上狠下功夫。

下半年要在人才儲備上做好準(zhǔn)備，首先認(rèn)清自己，提高個人認(rèn)知度，更新觀念，要硬起手腕大膽管理?，F(xiàn)在有些人員是有能力的，但是認(rèn)知度不高，不能負(fù)起責(zé)任，從而導(dǎo)致工作拖沓，工作沒有主動性，績效不高，因此沒有好的人本管理也就談不上好的績效管理。

總之項目發(fā)展部下半年的工作與上半年相比任務(wù)十分艱巨。近期天津項目和6萬噸肉制品項目設(shè)備合同要盡快招投標(biāo)和商務(wù)談判，提前把合同定下來，占據(jù)主動，錯過了時間就錯過了一切。

管理心得 篇3

所長是一個組織或機構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)者，他擔(dān)負(fù)著管理和指導(dǎo)下屬工作的重要職責(zé)。所長的管理能力和素質(zhì)直接關(guān)系到整個組織的發(fā)展和運營。在多年的管理崗位上的工作經(jīng)驗中，我積累了一些管理心得感悟，下面我將詳細(xì)而生動地闡述這些心得。

作為所長，要有明確的目標(biāo)和愿景。一個優(yōu)秀的所長應(yīng)該具備遠(yuǎn)見和目標(biāo)意識，能夠為組織設(shè)定明確的發(fā)展目標(biāo)，并制定相應(yīng)的戰(zhàn)略和計劃來實現(xiàn)這些目標(biāo)。所長要懂得觀察和分析外部環(huán)境和內(nèi)部資源，為組織和員工提供清晰的方向和指引。只有明確目標(biāo)和愿景的所長才能夠帶領(lǐng)員工朝著同一個方向努力，實現(xiàn)組織的共同目標(biāo)。

所長要具備優(yōu)秀的溝通能力。溝通是管理中非常重要的一項技能，只有與下屬、上級和其他利益相關(guān)方進(jìn)行良好的溝通，才能夠更好地完成工作任務(wù)。所長應(yīng)該學(xué)會傾聽他人的意見和建議，并能夠清晰地表達(dá)自己的想法和決策，確保信息的暢通和有效傳遞。通過有效的溝通，所長可以建立良好的工作關(guān)系，提高團隊合作和效率。

所長要具備良好的團隊管理能力。一個優(yōu)秀的所長應(yīng)該能夠激發(fā)下屬的工作熱情和積極性，提升團隊的凝聚力和士氣。所長要重視員工的培養(yǎng)和發(fā)展，注重他們的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和能力提升。所長還要善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點和長處，合理分配工作任務(wù)，充分發(fā)揮員工的潛力。通過良好的團隊管理，所長能夠高效地組織和管理團隊，實現(xiàn)組織的長遠(yuǎn)發(fā)展。

所長要具備良好的決策能力和應(yīng)變能力。在工作中，所長需要經(jīng)常面對各種問題和挑戰(zhàn)，需要及時做出決策來解決問題。所長的決策應(yīng)該是明智和有效的，要能夠綜合考慮各種因素并做出正確的判斷。同時，所長還需要具備應(yīng)變能力，能夠靈活應(yīng)對各種變化和困難，找到解決問題的方法和策略。只有具備良好的決策能力和應(yīng)變能力的所長才能夠應(yīng)對復(fù)雜的管理環(huán)境和工作任務(wù)。

所長要具備積極的工作態(tài)度和示范作用。所長作為組織的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該以身作則，樹立榜樣，展示出積極的工作態(tài)度和價值觀。所長要以身作則，勤奮努力，克服困難，不斷學(xué)習(xí)和提升自己。同時，所長還應(yīng)該鼓勵員工保持積極的態(tài)度和批判性思維，激發(fā)他們的創(chuàng)新和創(chuàng)造力。通過良好的工作態(tài)度和示范作用，所長能夠贏得員工的尊重和信任，實現(xiàn)組織的共同發(fā)展。

小編認(rèn)為，作為所長管理者，要具備明確的目標(biāo)和愿景、優(yōu)秀的溝通能力、良好的團隊管理能力、出色的決策能力和應(yīng)變能力，以及積極的工作態(tài)度和示范作用。只有不斷提升和完善自己的管理能力，才能夠有效地管理下屬，實現(xiàn)組織的長遠(yuǎn)發(fā)展。這些管理心得感悟是我多年來從實踐中總結(jié)出來的經(jīng)驗，希望對其他管理者有所啟發(fā)和幫助。

管理心得 篇4

企業(yè)管理講座心得

最近，我有幸參加了一場關(guān)于企業(yè)管理的講座。這次講座讓我受益匪淺，對于企業(yè)管理的重要性有了更深入的理解。在這篇文章中，我將詳細(xì)、具體且生動地分享我的心得體會。

講座的主題是“有效的企業(yè)管理策略”。演講者是一位經(jīng)驗豐富的企業(yè)高管，他把他多年的管理經(jīng)驗和智慧分享給了。他首先強調(diào)了企業(yè)管理對于企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。他說，一個好的管理團隊能夠帶領(lǐng)企業(yè)走向成功，而一個糟糕的管理團隊則可能導(dǎo)致企業(yè)的衰敗。

在講座中，演講者提到了幾個關(guān)鍵的管理策略。首先是團隊建設(shè)。他強調(diào)了團隊合作的重要性，認(rèn)為一個團隊的凝聚力和合作力是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素之一。他鼓勵每個人在企業(yè)中積極參與團隊活動，并主動幫助他人，共同實現(xiàn)團隊目標(biāo)。

演講者提到了有效的溝通技巧。他說，好的溝通能夠幫助團隊成員更好地理解彼此的意圖和需求，并且能夠促使團隊更好地協(xié)調(diào)合作。他分享了一些溝通技巧，例如善于傾聽、用簡單清晰的語言表達(dá)、及時反饋等等。這些技巧不僅適用于內(nèi)部團隊溝通，也適用于與外部合作伙伴的溝通。

演講者還提到了戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性。他解釋了戰(zhàn)略規(guī)劃對企業(yè)未來發(fā)展的指導(dǎo)作用。他說，一個企業(yè)只有明確了自己的長期目標(biāo)，才能制定相應(yīng)的戰(zhàn)略，并在日常運營中不斷調(diào)整和改進(jìn)。他還分享了一些制定戰(zhàn)略規(guī)劃的方法和工具，例如SWOT分析、市場調(diào)研等等。

演講者總結(jié)了成功的企業(yè)管理需要具備的幾個要素。首先是激勵團隊成員。他說，良好的激勵機制能夠讓員工更加積極地工作，從而提高企業(yè)的競爭力。其次是創(chuàng)新思維。他強調(diào)了創(chuàng)新對于企業(yè)的重要性，鼓勵每個人在工作中不斷思考和尋求創(chuàng)新。最后是持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度。他說，企業(yè)管理是一個不斷學(xué)習(xí)和成長的過程，每個人都應(yīng)該保持學(xué)習(xí)的心態(tài)，不斷提升自己的管理能力和知識水平。

通過聽完這場講座，我深刻理解了企業(yè)管理的重要性和復(fù)雜性。管理是一門藝術(shù)，需要全面的素質(zhì)和技能。除了以上提到的要素外，管理者還需要具備領(lǐng)導(dǎo)力、決策力、溝通力等等。作為一個普通員工，我也明白了自身在企業(yè)管理中的責(zé)任。我將會在工作中更加積極主動地參與團隊合作，并提升自己的溝通技巧和學(xué)習(xí)能力。

這場企業(yè)管理講座對我來說是一個重要的學(xué)習(xí)機會。我通過聽取演講者的經(jīng)驗和故事，深入了解了企業(yè)管理的核心要素和策略。我相信這些知識和心得將對我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重要的影響。我會把這些學(xué)到的東西應(yīng)用到實際工作中，并持續(xù)學(xué)習(xí)和成長。我對企業(yè)管理的興趣也更加濃厚了，我相信通過不斷努力和學(xué)習(xí)，我能夠成為一名優(yōu)秀的管理者，為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

管理心得 篇5

人員流失會造成成本增加，包括招聘、培訓(xùn)和生產(chǎn)效率降低的顯性成本的增加，還有企業(yè)聲望降低、低落的員工士氣、工作流程的中斷、低客戶滿意度等隱性成本。

人員流動率對企業(yè)來講是相當(dāng)不利的。企業(yè)應(yīng)重視人的因素，想辦法留人，降低員工流失率。降低員工流失率的幾點建議：

1、考察企業(yè)員工薪資在同行業(yè)中的競爭性

薪資不是激勵員工的唯一手段，也不是最好的辦法，但卻是一個非常重要的方法。達(dá)到同行平均水平的薪資是員工的保障，可起到安定人心的作用，讓員工無后顧之憂。并可以在薪資的支付方式上有所變化，實現(xiàn)薪資效能最大化，淡化保健性因素（或稱維護性因素，如工資、固定津貼、社會強制性福利、公司內(nèi)部統(tǒng)一的福利項目等），增強激勵性因素（如獎金、物質(zhì)獎勵、股份、培訓(xùn)等）。

2、設(shè)計適合員工需要的福利項目。

完善的福利系統(tǒng)對吸引和保留員工非常重要，它也是公司人力資源系統(tǒng)是否健全的一個重要標(biāo)志。福利項目設(shè)計得好，不僅能給員工帶來方便，解除后顧之憂，增加對公司的忠誠，而且可以節(jié)省在個人所得稅上的支出，同時提高了公司的社會聲望。強制性福利（養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險、住房公積金等）和企業(yè)自行設(shè)計的福利（如人身意外保險、醫(yī)療保險、家庭財產(chǎn)保險、旅游、服裝、誤餐補助或免費工作餐、健康檢查、俱樂部會費、提供住房或購房支持計劃、提供公車或報銷一定的交通費、特殊津貼、帶薪假期等）并重，員工有時會把這些福利折算成收入，用以比較企業(yè)是否具有物質(zhì)吸引力。

3、對不同的人員要用不同的激勵措施。

人的需求是分層次的，只有滿足了低層次的需求之后，才能考慮高層次的需求。工資作為滿足低層次需求的保障條件，對絕大多數(shù)人來說，仍是個硬道理工資低的公司，即使企業(yè)文化搞得再好，也難留人。對高層次人才，工資較高但如果缺少培訓(xùn)和發(fā)展機會，仍然缺乏吸引力。

4、重視對團隊的獎勵

盡管從激勵效果來看，獎勵團隊比獎勵個人的效果要弱，但為了促使團隊成員之間相互合作，同時防止上下級之間由于工資差距過大導(dǎo)致出現(xiàn)低層人員心態(tài)不平衡的現(xiàn)象，所以有必要建立團隊獎勵計劃。有些成功企業(yè)，用在獎勵團隊方面的資金往往占到員工收入的很大比重。對優(yōu)秀團隊的考核標(biāo)準(zhǔn)和獎勵標(biāo)準(zhǔn)。

5、提供員工喜歡的工作環(huán)境的工作環(huán)境，包括工作氛圍、工作空間、員工關(guān)系等，能讓員工心情舒暢，對工作效率的提高起到一定的促進(jìn)作用。提供員工喜歡的工作環(huán)境，則不僅僅是好的，是更好的，是符合員工心意的人性化工作環(huán)境，對工作的節(jié)奏是起正效應(yīng)的。

管理心得 篇6

8月、12月，藍(lán)天公司為九級以上管理人員舉辦了三期培訓(xùn)班，這是公司創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”企業(yè)的有效舉措。我有幸作為第三期學(xué)員參加了為期五天的培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：非人力資源的人力資源管理、中層管理技能提升、領(lǐng)導(dǎo)者語言藝術(shù)、財務(wù)報表分析。通過這幾天的學(xué)習(xí)，我和廣大學(xué)員深有同感，感觸良多，深深感悟到了學(xué)習(xí)的重要性，對于增強各級管理者的綜合素質(zhì)，提升企業(yè)管理水平起必將起到積極的促進(jìn)作用。

幾天的學(xué)習(xí)，內(nèi)容豐富。通過戴黔鋒老師的講解演示，使我對人力資源管理中員工招聘的基本技能、薪酬管理的6個原則、怎樣使員工更快樂工作，如何激勵員工有了新的認(rèn)識，開闊了視野，拓展了思路；通過李真順老師聲情并茂、沁人肺腑的演說，使我體會到了真情的“能說會道”對于溝通交流的重要性；通過中山大學(xué)管理學(xué)院劉教授專業(yè)知識的傳播，使我對財務(wù)基本知識有了一定的了解；凡此種種，收獲不勝枚舉。特別是姜博仁老師《中層管理技能提升技巧》的授課，生動、形象而又幽默，時效性、針對性強，對于管理者如何提升員工士氣和執(zhí)行力，增強企業(yè)凝聚力進(jìn)行了形象的講述，其中關(guān)于“找感覺”、“接地氣”的講述令我印象深刻，受益匪淺、有感而發(fā)，愿同各位同仁分享。

找到員工的感覺，是提高企業(yè)執(zhí)行力和凝聚力的基礎(chǔ)。企業(yè)管理的核心是人的管理，做好人的管理關(guān)鍵是溝通，通過溝通、交心，了解員工的真實想法。按姜博仁老師的話說就是找到員工的“Feeling”（感覺），讓企業(yè)、管理者的目標(biāo)與員工，成為目標(biāo)共同體，當(dāng)員工找到了為什么去干的理由時，員工自動自發(fā)地工作還能是問題嗎？由此我想起習(xí)在與記者見面會上一席話“我們的人民熱愛生活，期盼有更好的教育、更穩(wěn)定的工作、更滿意的收入、更可靠的社會保障、更高水平的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、更舒適的居住條件、更優(yōu)美的環(huán)境，期盼孩子們能成長得更好、工作得更好、生活得更好。人民對美好生活的向往，就是我們的奮斗目標(biāo)”，至今仍在億萬群眾的耳邊回響，在億萬群眾的心中激蕩并激發(fā)起億萬群眾奮發(fā)圖強的高漲熱情，就是因為找到了人民的感覺。那么，作為企業(yè)管理人員如何找到員工的感覺、成為員工的知心人呢？

管理心得 篇7

27日晚上，在文化活動中心多媒體教室進(jìn)行了《目標(biāo)設(shè)定》的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)讓我明白，積極地心態(tài)為成功打下堅實的基礎(chǔ)，但態(tài)度只是成功的第一步，打好基礎(chǔ)，還要在上面構(gòu)筑成功的大廈。目標(biāo)就是構(gòu)筑成功的磚石。要取得成功，必須制定目標(biāo)。

世界公認(rèn)的對成功的定義：成功就是逐步實現(xiàn)一個有意義的既定目標(biāo)。

有了目標(biāo)，內(nèi)心的力量才會找到方向。茫無目標(biāo)的漂蕩，終歸會迷失航向而永遠(yuǎn)達(dá)不到成功的彼岸。

世界上只有3%的人曾經(jīng)訂下他們的人生目標(biāo)，這也就是為什么成功者總是極少數(shù)的根本原因。

1、人們?yōu)槭裁床辉O(shè)定目標(biāo)

1）設(shè)定目標(biāo)后害怕失?。?/p>

2）害怕被別人恥笑；

3）不知道目標(biāo)的重要性；

4）不知道設(shè)定目標(biāo)的方法；

5）不知道目標(biāo)設(shè)定是否正確。

2、目標(biāo)的重要性

1）目標(biāo)產(chǎn)生積極的心態(tài)

目標(biāo)是我們努力的依據(jù)，也是對我們的鞭策。目標(biāo)給我們一個看得見的彼岸。隨著實現(xiàn)這些目標(biāo)，我們就會有成就感。我們的思想方式或工作方式（心態(tài)）就會向著更積極主動的方向轉(zhuǎn)變。

2）目標(biāo)使我們看清使命，產(chǎn)生動力

有了目標(biāo)，對自己心目中喜歡的世界便有了一幅清晰的圖畫，我們就會集中精力和資源于我們所選定的方向和目的上，因而我們也就更加熱心于我們的目標(biāo)。

3）目標(biāo)使我們覺得生存的意義和價值

人們處事的方式主要取決于他們怎么看待自己的目標(biāo)，如果覺得自己的目標(biāo)不重要，那么所付出的努力自然也就沒有什么價值；如果覺得目標(biāo)很重要，那么情況就會相反。如果心中有了理想，我們就會感到生存的重要意義，如果這個理想（人生目標(biāo)）又是由一個一個目標(biāo)組成的，那么，我們就會覺得為目標(biāo)付出努力是有價值的。

4）目標(biāo)使我們把重點從過程轉(zhuǎn)到結(jié)果

成功的尺度不是做了多少工作，而是獲得多少成果。

5）目標(biāo)有助于我們分清輕重緩急，把握重點

沒有目標(biāo)，我們很容易陷入跟理想無關(guān)的現(xiàn)實事務(wù)中。一個忘記最總要事情的人，會成為瑣事的奴隸。

6）目標(biāo)使我們集中精力，把握現(xiàn)在

目標(biāo)對目前工作具有指導(dǎo)作用，也就是說，現(xiàn)在所做的，必須是實現(xiàn)未來目標(biāo)的一部分。因而讓人重視現(xiàn)在，把握現(xiàn)在。

7）目標(biāo)產(chǎn)生信心，勇氣和膽量

信心，勇氣和膽量來自于“知己知彼”。對目標(biāo)及其實現(xiàn)過程的清晰透徹的認(rèn)識，必須使你從容不迫，處變不驚。

8）目標(biāo)使人自我完善，永不停步

自我完善的過程，其實就是潛能不斷發(fā)揮的過程，而要發(fā)揮潛能，你必須全神貫注于自己有優(yōu)勢并且會有高回報的方面。目標(biāo)能使你最大限度地集中精力。當(dāng)你不停地在自己有優(yōu)勢的方面努力時，這些優(yōu)勢必然進(jìn)一步發(fā)展。

管理心得 篇8

第一，物業(yè)管理團隊形成有利于增強物業(yè)管理服務(wù)的靈活性。物業(yè)的管理既和住宅物管相似，更有許多不同于住宅項目物管的內(nèi)涵，其賦予了物業(yè)管理新的服務(wù)內(nèi)容(如商業(yè)運營推廣、商業(yè)特色服務(wù))。物業(yè)管理的職責(zé)和特點，要求物業(yè)管理企業(yè)組織采用團隊工作形式，改變過去對外界變化的應(yīng)變能力較差的傳統(tǒng)物業(yè)管理模式，使物業(yè)管理企業(yè)具備較強的組織靈活性，更好地應(yīng)付外部環(huán)境的變化和適應(yīng)企業(yè)內(nèi)部的改革、創(chuàng)新。

第二，有利于進(jìn)一步強化激勵機制。團隊建立使員工擁有一個更大的活動天地，享有寬松、自主的環(huán)境，極大地激勵團隊成員的工作積極性和創(chuàng)造性。在團隊協(xié)作的條件下，由于物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升最終是一個共同努力的結(jié)果，團隊的氛圍也會促進(jìn)成員為團隊的績效、榮譽而努力工作。

第三，有利于提高工作效率。團隊的組織模式使組織結(jié)構(gòu)大大簡化，領(lǐng)導(dǎo)和團隊、團隊和團隊以及團隊內(nèi)部成員之間的關(guān)系變成伙伴式相互信任和合作的關(guān)系，使物業(yè)管理企業(yè)決策層能騰出更多的時間和精力，制定更好的物業(yè)管理經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，尋找更好的物業(yè)管理市場機會，從而產(chǎn)生了比個體簡單相加高得多的工作效率。

第四，有利于優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部員工關(guān)系。團隊強調(diào)通過溝通協(xié)調(diào)，提高員工歸屬感和自豪感，增強企業(yè)內(nèi)部的凝聚力。同時，物業(yè)管理的特點要求員工只有默契配合才能更好地完成工作，促使他們在工作中有更多的溝通和理解，共同應(yīng)付工作和生活壓力。

第五，極大地提高員工素質(zhì)與技能。團隊鼓勵成員一專多能，能培養(yǎng)員工對物業(yè)管理的技術(shù)能力、客戶服務(wù)和人際關(guān)系處理能力，使員工素質(zhì)和技能得到極大的提高。

管理心得 篇9

我算是一名年輕的老師，工作5年了，班主任經(jīng)驗也只有三年而已，應(yīng)該說我是沒有資格在這里大談什么班主任應(yīng)該如何管理班級了，呵呵，一來是作為自己工作的總結(jié)吧，二來是交流一下，學(xué)習(xí)一下吧，來到實驗中學(xué)，這是一個相對很好的學(xué)校了，我接了實驗班的班主任，起初自己的壓力挺大的，一方面相信自己有這個能力，另一方面不免對自己顯得有些信心不足。也許這就是新手吧。不過，依然，我是自信的。班集體對學(xué)生的成長與發(fā)展，意義重大，從而也決定了班主任工作的重要意義

首先，“班”是學(xué)校教導(dǎo)工作的基層組織，教育和教學(xué)工作是以班級為單位進(jìn)行的。班主任管理好班級、組織好班集體是學(xué)校教育工作得以開展的基礎(chǔ)。其次，班集體對于培養(yǎng)學(xué)生的集體主義觀念，在集體建設(shè)的過程中受教育，有重要意義。從這一方面看，班主任對學(xué)生的成長與發(fā)展起著直接的促進(jìn)作用。剛接手一個新班級，第一件事情，當(dāng)然是要了解學(xué)生，因為教育學(xué)生，必須從了解和研究學(xué)生開始。這是由教育活動的規(guī)律決定的。

了解和研究學(xué)生包括學(xué)生個人和學(xué)生集體兩個方面。了解個人的內(nèi)容很多，包括學(xué)生的思想品質(zhì)、學(xué)習(xí)成績、興趣愛好、個性特征、健康狀況、家庭情況以及個人環(huán)境等。并分別建立學(xué)生檔案。

了解學(xué)生集體包括以下方面：

①班級基本情況。全部學(xué)生人數(shù)、性別比例；學(xué)生來源；年齡組成；團隊員人數(shù)、姓名；學(xué)生中先進(jìn)、中間和后進(jìn)的分布狀況等。

②班集體形成情況。班集體形成所處的階段、特點；班級存在哪些團體，團體的核心人物是誰，團體對集體的影響；班級領(lǐng)導(dǎo)核心是否健全；同學(xué)關(guān)系包括男女學(xué)生關(guān)系怎樣；班集體輿論傾向、班風(fēng)班貌等。

③班級學(xué)生思想狀況和精神面貌。

④班級原有的教育基礎(chǔ)。如采取過的主要教育措施和取得的效果；班級曾受過的表揚和批評；等等。為此，我采取了這么幾種方法，

第一，和學(xué)生們聊天，借以來了解他們的興趣，愛好等；

第二，通過班集體的各種活動，如大掃除等，來了解學(xué)生平時的生活習(xí)慣，因為生活中的習(xí)慣會直接影響到該學(xué)生在學(xué)習(xí)中的表現(xiàn)；

第三，采取個人談話來拉進(jìn)和同學(xué)們的關(guān)系，以獲得班級學(xué)生的信息，畢竟同學(xué)們在一起還是比較了解的。其次，就是要建立良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)，這對于一個班級的凝聚力有著巨大的作用，具體的做法就是要確定班級目標(biāo)和班級精神，要根據(jù)各個班級程度不同來確定具體可行的目標(biāo)，而不是一句華而不實的言語。

我們班是實驗班，根據(jù)班級的程度我定下了班級目標(biāo)：凈、敬、靜、競。班級精神：百舸爭流、奮楫者先。定下這個班級目標(biāo)和班級精神也是我管理班級以來一貫的態(tài)度。凈、敬、靜、競，體現(xiàn)了學(xué)生的習(xí)慣，習(xí)慣在一個人學(xué)習(xí)和生活中有決定性的作用，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣不僅僅對于學(xué)生在高中生涯，乃至整個人生都有促進(jìn)作用。它也體現(xiàn)了一個學(xué)生素質(zhì)的高低，我們不是一直都在宣傳素質(zhì)教育嗎，我想素質(zhì)不是什么新的做法，新的理念，而是我們中華民族一直以來都有的一種骨子里的一種修養(yǎng)吧。

百舸爭流、奮楫者先，體現(xiàn)了一種強烈的競爭意識，當(dāng)今社會，競爭何等激烈，如果不能培養(yǎng)有競爭意識的人才，而只是那些高分低能的普通人，那么學(xué)校的教育只能說是失敗的。當(dāng)然班級精神和班級目標(biāo)的實現(xiàn)是一個漫長的過程，而不是一朝一夕就可完成的，這就需要班主任在日常的工作中注意引導(dǎo)和灌輸。接下來就要培養(yǎng)骨干班干部，一個班集體必須有一個堅強的核心。班集體能否形成往往取決于能否形成一支為班集體成員所信服所擁護和團結(jié)在班干部周圍的一批積極分子。

班干部的任免也不是那么容易的，只有班主任在對班上同學(xué)有了詳細(xì)的了解的情況下才能選出得力的班干部，一般說來，這需要至少1-2周的時間來了解，所以選取班干部不要操之過急，否則會適得其反。一般情況下，可以先任命幾個有能力的暫時管理班集體，這可能是大多數(shù)班主任都會做的，畢竟學(xué)校的事情還是比較多的，若要事必躬親，那可要累煞班主任了。不過也可以隨意指派，這樣不僅可以觀察學(xué)生的性格，也可以考察學(xué)生的能力，再者還可以調(diào)動學(xué)生的積極性，或許你可以因此而改變一個學(xué)生呢，呵呵，這樣不錯哦！

不過這樣的話，班主任還是很累的，我想作為年輕的班主任來說這點應(yīng)該不算什么吧。等到合適的班干部選定之后，班級的工作就會慢慢走入正軌啦。

管理心得 篇10

一、點亮“盞盞心燈”

魏書生老師班級的黑板右上角。每一天都由學(xué)生寫上一則格言。魏老師說：“我常覺得格言警句，像一盞盞心燈，倘在學(xué)生心靈中點燃，會有利于學(xué)生選取正確的道路，朝著自己理想的高峰攀登。”請看如下格言：“人生只有進(jìn)取，滿足就意味著死亡”；“最大的罪過，莫過于自暴自棄”；“吃苦是人類的第一財富”；“你經(jīng)常和什么人一齊，那么，你就是什么人”；“九尺高臺，起于壘土；千里之行，始于足下”等等。試想，從初中一年級到三年級，天天點亮“心燈”，學(xué)生們會從不一樣的角度，天天受到“心燈”的照耀，會收到不可想象的效果。

二、確立“座右銘”

從1995年開始，魏老師就要求全班同學(xué)，務(wù)必根據(jù)自己的實際狀況，確立“座右銘”。座名銘上寫清三部分資料：第一，自己最崇拜的人的名字或照片第二自己要追趕的本班同學(xué)的名字；第三，針對自己思想弱點寫一句醫(yī)治這一弱點的格言。第一個資料起到“精神充電”作用，第二個資料能夠激發(fā)全班同學(xué)你追我趕的用心性，第三個資料更重要是學(xué)生自我完善、實現(xiàn)第二個資料的最好辦法。

三、自我“精神充電”

魏老師的學(xué)生，心目中都有一位自己崇拜的偉人，書桌內(nèi)放有這位偉人的傳記。有時，在語文課前三分鐘，進(jìn)行“群眾充電”，全班同學(xué)起立，各自想著自己最崇拜的人，自己就是這位偉人，自己的音容笑貌、舉手投足、為人處事都和自己崇拜的人一樣。想象得越逼真、越形象、越生動、越細(xì)致，“充電”就越成功。有時進(jìn)行“個體充電”，當(dāng)學(xué)生自己在學(xué)習(xí)和生活中遇到挫折或困難時，他們就想像到這位偉人，看看偉人傳記，學(xué)習(xí)這位偉人是怎樣不怕挫折、戰(zhàn)勝困難的，于是就有了戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣。

四、主辦“班級日報”

魏老師的班級是從1984年1月，經(jīng)全班同學(xué)討論一致同意后，開始輪流主辦“班級日報’的。辦班級日報有若干規(guī)定，如：直接反映本班同學(xué)學(xué)習(xí)生活的要占60％以上的版面，主要設(shè)有班級新聞。學(xué)先進(jìn)專欄、本班同學(xué)的學(xué)習(xí)方法說、好人好事、警鐘專欄；務(wù)必設(shè)有文章病院專欄；（班主任工作banzhuren）對班級紀(jì)律、衛(wèi)生、出席、課間操得分狀況，務(wù)必及時報道；為昨日的值日班長開辟一小塊工作失誤及補救的分析園地，及時分析班級工作失誤的原因及制訂補救的措施；每期報紙務(wù)必有圖畫點綴，黑白的能夠，彩色更好；報紙務(wù)必在當(dāng)日上午12時之前夾到報夾子上方，不能拖為晚報等等。辦“班級日報”，能夠培養(yǎng)學(xué)生們的綜合潛質(zhì)，如寫作潛質(zhì)、書法繪畫潛質(zhì)、版面設(shè)計潛質(zhì)。

五、堅持“道德長跑”

魏老師的學(xué)生每一天都需要寫一篇日記，天天堅持，魏老師稱之為“道德長跑”。學(xué)生們寫日記形式多樣，為容豐富。有的是教師命題，大多是學(xué)生自命題，但總的要求是讓學(xué)生把“攝影機”對準(zhǔn)生活的光明面。讓那些所見所聞、所思所感、風(fēng)土人情、崇拜的人、喜愛的書、感人的事時刻影響著學(xué)生，激勵著學(xué)生不斷地進(jìn)取。

六、加強“體育鍛煉”

魏老師的學(xué)生每一天要堅持長跑5000米，做仰臥起坐、俯臥撐100次，男女生同樣。這是多么大的體育戶外量啊，對一般人來說是難以明白的。而魏老師卻認(rèn)為：“這樣做，更重要的不僅僅增強了體質(zhì)，而且磨煉了同學(xué)們的意志，在現(xiàn)代社會，這種頑強的百折不撓的意志是一個成功者不可缺少的條件?！睂嵺`證明，魏老師的學(xué)生無論是體質(zhì)還是意志，都是同齡學(xué)生中的校校者。

七、撰寫“自我教育說明書”

魏老師的學(xué)生，如果違犯了班級常規(guī)，或者某項任務(wù)沒有及時保質(zhì)保量完成，那么，這名學(xué)生就要寫一份說明書。說明書的字?jǐn)?shù)不固定，根據(jù)具體狀況而定。說明書不一樣于檢討書，因?qū)W生所站的角度不一樣，因此，寫的情感及其效果固然不一樣。魏老師的一個學(xué)生說：“我愛淘氣，小學(xué)時常寫檢討書，越寫越恨老師；此刻寫說明書，越寫越恨自己！”寫說明書的目的是說明之因此違犯了班級常規(guī)，或某項任務(wù)沒有及時保質(zhì)保量地完成的原因、過程、結(jié)果。讓同學(xué)、老師或家長知道，以得到其了解、明白或諒解。更重要的是透過寫說明書來到達(dá)學(xué)生自我教育的目的。寫說明書，是讓學(xué)生做自我心理裁決，讓學(xué)生心平氣和地思考這樣做的利弊關(guān)聯(lián)。這樣有利于將師生矛盾轉(zhuǎn)化為學(xué)生的自我矛盾，學(xué)生“新我’與“自我”斗爭，正是自我教育的最佳方式。

八、行使“主人權(quán)力”

行使“主人權(quán)力”是魏老師最高明的辦法。他常說，教師是學(xué)生公仆，學(xué)生才是學(xué)校的真正主人。讓學(xué)生們時刻認(rèn)識到自己是生活的主人，是學(xué)習(xí)的主人，學(xué)生們才能把學(xué)習(xí)當(dāng)作是耕種自己的“職責(zé)田”，而不是為老師或家長“打工”。魏老師班級的學(xué)生，每人都有自己承包的“職責(zé)田”。如，輪流承包的有：擔(dān)當(dāng)“值日班長”、抄寫“每日格言”、主辦“班級日報”、教唱“每周一歌”等。固定承包的有：收發(fā)各學(xué)科每日作業(yè)、檢查學(xué)生日記、監(jiān)督老師“發(fā)火”、課間紀(jì)律、花盆、魚缸等等?？傊?，每名學(xué)生都有自己“說了算”的田地，都是主人，都有機會行使主人的權(quán)力，都能體驗到自己的價值。

九、享受“快樂人生”

魏老師經(jīng)常教育學(xué)生：“人世間有什么？有陽光，有鮮花，有正義，有善良，有勤奮，有自強，有開朗，有快樂從世間還有陰云，有毒草，有邪淫，有兇惡。有懶惰，有自卑，有狹隘，有憂慮。生活中原本有快樂，你善于尋找，善于站在快樂的一方，堅守住快樂的心理陣地，不讓憂慮打進(jìn)來，你便是快樂的人?！彼寣W(xué)生體驗生活的'快樂、學(xué)習(xí)的快樂、暢談競爭的快樂、吃苦的快樂。例如讓學(xué)生寫日記以《談學(xué)習(xí)是享受》為題，居然讓學(xué)生一向?qū)懙健墩剬W(xué)習(xí)是享受之一百》。就是這樣強化學(xué)生享受人生快樂這根神經(jīng)，使學(xué)生的心理素質(zhì)不斷提高。無論是生活還是學(xué)習(xí)，從不感到沮喪，始終持續(xù)歡快愉悅的心態(tài)。

管理心得 篇11

企業(yè)管理講座心得

最近我參加了一場關(guān)于企業(yè)管理的講座，對于我即將步入職場的大學(xué)畢業(yè)生來說，這場講座是一次難得的學(xué)習(xí)機會。在這場講座中，我收獲了很多關(guān)于企業(yè)管理的重要知識和實踐經(jīng)驗，讓我對如何管理和領(lǐng)導(dǎo)一個企業(yè)有了更深入的理解。

在講座的開頭，演講者強調(diào)了企業(yè)管理者的重要性。他說，一個企業(yè)的成敗取決于管理團隊的能力和決策水平。只有經(jīng)驗豐富、善于思考和具備領(lǐng)導(dǎo)能力的管理者，才能夠帶領(lǐng)團隊化解困難，推動企業(yè)不斷發(fā)展壯大。聽到這里，我深感作為一個未來的管理者，我需要在日常工作中多多鍛煉自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和決策能力，以應(yīng)對復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境。

講座中提到了人力資源管理在企業(yè)發(fā)展中的重要性。演講者強調(diào)了積極的員工管理和激勵對于提高企業(yè)績效的重要性。他說，一個管理者應(yīng)該懂得賞識員工的付出，并通過激勵措施來激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力。只有員工們感受到自身的價值和重要性，才能更好地全情投入到工作中。這段話讓我意識到，作為一個管理者，要注重員工的需求和福利，幫助他們提高工作效率和滿意度，從而實現(xiàn)公司的長期發(fā)展。

講座的內(nèi)容還涉及了團隊管理和溝通技巧。演講者分享了一些團隊合作和溝通方面的經(jīng)驗。他說，一個高效的團隊需要明確的目標(biāo)和分工，并且需要團隊成員之間的良好協(xié)作和溝通。在組建團隊時，管理者應(yīng)該根據(jù)團隊成員的特長和能力進(jìn)行合理的分工，讓每個人都能發(fā)揮自己的潛力。同時，管理者還需要注重溝通技巧，善于傾聽和表達(dá)自己的觀點。只有通過良好的溝通，才能使團隊成員之間的合作更加緊密，從而更好地完成工作任務(wù)。這些經(jīng)驗對于我的職業(yè)生涯來說非常寶貴。它們將成為我今后工作中的指導(dǎo)原則，幫助我打造高效的團隊和健康的工作環(huán)境。

講座中還涉及到企業(yè)戰(zhàn)略和市場營銷方面的內(nèi)容。演講者強調(diào)了制定明確的目標(biāo)和規(guī)劃的重要性，以及市場營銷策略的執(zhí)行和評估。他說，一個企業(yè)只有明確了自身的定位和目標(biāo)，才能更好地適應(yīng)市場變化和競爭。而市場營銷方面的策略和執(zhí)行則能夠幫助企業(yè)獲得更大的市場份額和競爭優(yōu)勢。這些話讓我明白了企業(yè)管理者需要具備戰(zhàn)略思維和市場洞察力，在制定公司戰(zhàn)略和市場營銷策略時，做出明智的決策，從而為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更多的機會和收益。

通過參加這場關(guān)于企業(yè)管理的講座，我對企業(yè)管理的內(nèi)涵和重要性有了更深入的了解。我明白了作為一個管理者應(yīng)該具備的領(lǐng)導(dǎo)力和決策能力，以及人力資源管理、團隊管理和市場營銷方面的技巧和經(jīng)驗。這些知識和經(jīng)驗將成為我未來職業(yè)生涯中的寶貴財富，幫助我更好地應(yīng)對職場挑戰(zhàn)，實現(xiàn)個人和企業(yè)的共同發(fā)展。

小編認(rèn)為，這次企業(yè)管理講座對于我個人來說是一次非常有意義的學(xué)習(xí)機會。通過這場講座，我汲取了豐富的管理知識和實踐經(jīng)驗，對于如何管理和領(lǐng)導(dǎo)一個企業(yè)有了更深入的理解。我相信這些知識和經(jīng)驗將對我未來的職業(yè)生涯產(chǎn)生積極的影響，讓我成為一名優(yōu)秀的管理者。

管理心得 篇12

陽春三月，在王總及辦公室組織的為期一周的物業(yè)培訓(xùn)知識已結(jié)束。物業(yè)管理對我來說是個新的課題，更不懂物業(yè)管理和服務(wù)方面的專業(yè)知識，而且是第一次接觸物業(yè)，因此我也十分珍惜對這次難得的學(xué)習(xí)機會。一周來，通過學(xué)習(xí)理論知識本人受益匪淺?？偨Y(jié)有以下幾點心得：

了解到我公司現(xiàn)在所拓管物業(yè)類型：住宅小區(qū)物業(yè)、工業(yè)物業(yè)、綜合寫字樓及星級賓館物業(yè)，拓管面積265578平方米。堅持以“業(yè)主滿意、員工為本、立足中原、開拓涌進(jìn)”的治企方針，“誠信、務(wù)實、創(chuàng)新、卓越”的企業(yè)價值觀；制定了一套嚴(yán)格管理的制度和操作規(guī)程，公司形成了“追求完美、和諧共存”的文化理念。

物業(yè)管理是一個微利行業(yè)，同時應(yīng)對市場風(fēng)險的變數(shù)非常有限。現(xiàn)在的物業(yè)管理，是一種勞動密集型而不是技術(shù)密集型行業(yè)，什么人都可以干。事實上，目前由于職業(yè)素質(zhì)導(dǎo)致糾紛的情況很多。通過這幾日的市場考察，由于物業(yè)管理起步較晚，物業(yè)服務(wù)不規(guī)范、不到位，所以出現(xiàn)了不少的物業(yè)矛盾和物業(yè)糾紛，但這并不意味著物業(yè)公司和業(yè)主之間的矛盾無法調(diào)和。因為除了房子質(zhì)量無法改變以外，管理制度可以改，人員可以換，其他也沒有什么不能改變和協(xié)商的。一些消費者都有這樣一種奇怪的心理，他們認(rèn)為，買了房子以后，維護自身權(quán)益的最好方式好像就剩下一種——不交物業(yè)管理費。拿物業(yè)管理費來發(fā)泄心中的不滿、解決所遇到的一切矛盾。有了這種情況以后該怎么辦，怎么去解決？首先，我們要分析業(yè)主的心理，為什么不交物業(yè)費呢？即使事情解決了，或因態(tài)度不好，或是時間長了，都可以作為不交費的理由。根據(jù)市場調(diào)研，在一些居住小區(qū)，有的收費率達(dá)到80%左右，有的售后房小區(qū)只有10%，物業(yè)管理費收繳率低，已經(jīng)不再是秘密。物業(yè)公司為了收繳物業(yè)管理費，絞盡了腦汁，花去太多的時間和精力。本著“對業(yè)主負(fù)責(zé)，對公司負(fù)責(zé)”的宗旨，以過硬的服務(wù)品質(zhì)、優(yōu)良的管理績效、全面的顧客滿意為基礎(chǔ)，建立品牌核心價值，規(guī)劃品牌系統(tǒng)，塑造品牌形象、建立顧客忠誠。

管理心得 篇13

網(wǎng)絡(luò)的普及讓地球變成平的，全球眾多企業(yè)特別是跨國企業(yè)開始短兵相接，競爭變得異常激烈。面對市場經(jīng)濟殘酷的競爭環(huán)境，大多數(shù)企業(yè)都在思考如何生存下去，只有少數(shù)強大的企業(yè)在思考發(fā)展壯大，并開疆拓土，努力保持著基業(yè)常青。但這已成為一件非常困難的事！數(shù)以萬計的企業(yè)，由于缺乏戰(zhàn)略意識，就如同滄海一粟，隨風(fēng)飄搖，難以抵擋那些此起彼伏的驚濤駭浪。

哈佛商學(xué)院終身教授“邁克爾。波特”曾經(jīng)說過：“戰(zhàn)略是一個企業(yè)成敗的關(guān)鍵”。也就是說，決定企業(yè)經(jīng)營成敗的一個極其重要的問題，就是看企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇是否科學(xué)，是否合理?；蛘哒f，企業(yè)能否實現(xiàn)高效經(jīng)營的目標(biāo)，關(guān)鍵就在于對經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇，如果經(jīng)營戰(zhàn)略選擇失誤，那么企業(yè)的整個經(jīng)營活動就必然會滿盤皆輸。所以企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實際上是決定企業(yè)經(jīng)營活動的一個極其關(guān)鍵的和重要的因素。

一、戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理的基本概念

企業(yè)戰(zhàn)略（strategy）就是設(shè)計用來開發(fā)核心競爭力、獲取競爭優(yōu)勢的一系列綜合的、協(xié)調(diào)的約定和行動。整個戰(zhàn)略管理過程（strategic management process）是一家公司想要獲取戰(zhàn)略競爭力和超額利潤而采用的一整套約定、決策和行動。

當(dāng)前，全球眾多行業(yè)的競爭正在發(fā)生本質(zhì)上的變化，變化更加復(fù)雜、激烈。這就要求公司管理者必須注重靈活、速度、創(chuàng)新、全面，以及由不斷變化著的環(huán)境條件產(chǎn)生的挑戰(zhàn)。邁克爾A。希特的戰(zhàn)略管理理論認(rèn)為，戰(zhàn)略管理是由內(nèi)外部環(huán)境分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略執(zhí)行等三個不同階段組成的。理論上通常都是按上述的順序?qū)ζ髽I(yè)的戰(zhàn)略管理進(jìn)行分步研究。但是，在實際應(yīng)用中，這幾個步驟往往是同時發(fā)生的，或是按著不同于上述步驟進(jìn)行的。這要求企業(yè)的管理者們必須創(chuàng)造性的設(shè)計、應(yīng)用戰(zhàn)略管理系統(tǒng)，并且，這一系統(tǒng)應(yīng)該有足夠的彈性以適應(yīng)企業(yè)所面臨的時刻變化著的外部環(huán)境。

那么中國在戰(zhàn)略管理的推進(jìn)中存在什么問題呢？據(jù)某調(diào)查機構(gòu)調(diào)查，許多企業(yè)管理者對開展戰(zhàn)略管理的成效有不同的意見，比如對“您覺得戰(zhàn)略管理很有用嗎？”一問，肯定的回答不到永遠(yuǎn)沒有終點的過程，而不是一個既有起點又有終點的簡單事件，所以必須作好持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備！

二、如何正確分析內(nèi)外部環(huán)境，建立核心競爭力

1、外部環(huán)境對企業(yè)的影響

外部環(huán)境對公司的生存和成功至關(guān)重要，極大地影響著公司的成長和獲利能力。企業(yè)的外部環(huán)境分為三個層次：總體環(huán)境、行業(yè)環(huán)境以及競爭環(huán)境。對于《京華時報》社來講，總體環(huán)境目前還是好的，國家在努力構(gòu)建和諧社會的進(jìn)程中，需要社會輿論的支持和引導(dǎo)，作為一份在北京發(fā)行量第一的綜合報紙，經(jīng)過十年的耕耘，已頗具影響力；從行業(yè)環(huán)境來看，由于科技的不斷發(fā)展，出現(xiàn)了諸如互聯(lián)網(wǎng)、有線電視的新聞頻道和手機新聞等有吸引力的替代品，這些產(chǎn)品變得越來越大眾化，人們生活消費習(xí)慣也在隨之改變，報紙作為一種傳統(tǒng)的傳播媒介，處境已經(jīng)每況愈下，但在《新京報》、《北京晚報》等，也是競爭激烈。

2、核心競爭力

競爭是經(jīng)濟社會永恒的主題，在市場經(jīng)濟環(huán)境下，競爭更是企業(yè)時時祭在心頭的一把達(dá)摩克里斯之劍。為此，每個企業(yè)都必然得重視核心競爭力的培育，也就是一個企業(yè)擁有的有價值的、稀有的、難以模仿的、不可替代的能力，只有具備了這樣的能力，才可能使企業(yè)在當(dāng)今殘酷的市場競爭下得以生存和發(fā)展?！毒┤A時報》作為人民日報主管的報紙，政治優(yōu)勢明顯，而且經(jīng)過時間的沉淀，已形成獨特的企業(yè)文化和強大的品牌影響力，并深深影響著每一位讀者。

三、企業(yè)戰(zhàn)略對企業(yè)發(fā)展的影響

企業(yè)的戰(zhàn)略管理最重要的是在于戰(zhàn)略的制定與執(zhí)行，這就要求企業(yè)在對敵我情況進(jìn)行充分分析的前提下建立并維持競爭優(yōu)勢，從業(yè)務(wù)層、公司層乃至全球化范圍內(nèi)制定合適的戰(zhàn)略，并圍繞戰(zhàn)略進(jìn)行系統(tǒng)化改革，規(guī)范化管理，戰(zhàn)略化經(jīng)營，多元化發(fā)展，只有這樣，企業(yè)才能在市場競爭中脫穎而出。具體說來采取以下幾種措施：

1、充分整合企業(yè)現(xiàn)有資源，構(gòu)建企業(yè)競爭優(yōu)勢

企業(yè)在經(jīng)過一段時間的摸爬滾打之后，就會在激烈的市場競爭中積累一定的資源和能力，比如忠實的客戶群、良好的金融關(guān)系、完善的組織結(jié)構(gòu)、穩(wěn)定的高素質(zhì)團隊。由于企業(yè)的各種資源和能力是沒有什么直接的聯(lián)系的，如果不經(jīng)過管理層加以整合，它們充其量只是些散落的珍珠，并不能充分發(fā)揮這些資源的價值。在這種情況下，木桶效應(yīng)就發(fā)揮作用，一些短板就制約著企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展?！毒┤A時報》社現(xiàn)有的資源也非常的豐富，人民日報政治背景，十年來培養(yǎng)了大批忠實客戶的同時形成了強大的品牌影響力，擁有一支訓(xùn)練有素、忠誠可靠的優(yōu)勝團隊，目前《京華時報》正在謀求上市，如果充分利用上市這一契機，對現(xiàn)有資源進(jìn)行整合，就會使企業(yè)競爭優(yōu)勢進(jìn)一步加強。

2、利用競爭優(yōu)勢，發(fā)展拳頭產(chǎn)品。

利潤是企業(yè)發(fā)展的不竭動力，企業(yè)對于利潤的追求是永遠(yuǎn)沒有盡頭的。超額利潤的獲取更是每家企業(yè)夢寐以求的，但并不是所有的業(yè)務(wù)都可以為企業(yè)帶來可觀的利潤，根據(jù)長久的利潤來源，正如李嘉誠所說：“一個公司要有至少一種產(chǎn)品，是就算天塌下來也能賺錢的?！碑?dāng)然，這樣的產(chǎn)品可能會隨著時代的發(fā)展而不斷變化。當(dāng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)，一種產(chǎn)品無法給企業(yè)提供利潤或者提供的利潤無法滿足企業(yè)的需求時，它往往會開拓更多的領(lǐng)域、進(jìn)入更多的行業(yè)和業(yè)務(wù)，以贏得更多的利潤。就《京華時報》社來講，報紙是我們生存發(fā)展之本，應(yīng)將大部分精力放在本報業(yè)務(wù)上，做精做強，并在此基礎(chǔ)上根據(jù)市場的需求逐步發(fā)展手機報、電子報等新興媒體。

3、在保證拳頭產(chǎn)品的同時，進(jìn)行多元化經(jīng)營。

人們常常把多元經(jīng)營比喻為“把雞蛋放在不同的籃子里”，這樣就可以通過不同的業(yè)務(wù)組和分散經(jīng)營風(fēng)險，避免因某個業(yè)務(wù)出現(xiàn)狀況而導(dǎo)致公司經(jīng)營失敗?！毒┤A時報》社立足本報業(yè)務(wù)，逐步向多元化，集團化邁進(jìn)，先后成立多家子公司，向物流、影視等產(chǎn)業(yè)進(jìn)軍。

4、密切關(guān)注市場，與時俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新。

每一種產(chǎn)品都有一定的生命周期，分別為導(dǎo)入、成長、成熟、飽和及衰退等階段。在產(chǎn)品的成熟期，企業(yè)往往會贏得較高的利潤；但是在產(chǎn)品的衰退期，企業(yè)就會面臨銷售停滯甚至虧損的影響；但作為新聞這一特殊“產(chǎn)品”，其本身是不存在衰退的，只不過由于科技創(chuàng)新，新的載體和傳媒渠道發(fā)生改變，這就要求報社必須及時轉(zhuǎn)變觀念，密切關(guān)注市場變化，與時俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新。

四、落實執(zhí)行力，保證企業(yè)戰(zhàn)略順利實施。

所謂執(zhí)行力，指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。它是企業(yè)競爭力的核心，是把企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。公司制定的戰(zhàn)略再好，如果得不到有效的執(zhí)行，被束之高閣或被敷衍了事，那是沒有任何效果的，而落實執(zhí)行力的關(guān)鍵在于戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力，也就是公司高層管理團隊的領(lǐng)導(dǎo)能力。希特指出：有效的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力是成功應(yīng)用戰(zhàn)略管理方案的基礎(chǔ)。公司高層團隊需要相對穩(wěn)定，這樣更能夠保持戰(zhàn)略的持續(xù)性、穩(wěn)定性。

綜上所述，希特的《戰(zhàn)略管理》一書對《京華時報》社未來發(fā)展的指導(dǎo)意義在于，首先需要正確分析北京報業(yè)市場環(huán)境并對未來發(fā)展趨勢做出相應(yīng)的判斷，并充分整合自己的資源，建立核心競爭力，在本報樹立牢固的市場影響力的同時，逐步開展多元化經(jīng)營。與此同時，繼續(xù)加強企業(yè)組織文化建設(shè)，確保企業(yè)戰(zhàn)略從制定到執(zhí)行，都能得到從公司高管到一線職工的一致認(rèn)可并自覺落實。相信在人民日報社的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體京華人的共同努力下，開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)“百年京華”這一宏偉目標(biāo)！

安全管理的心得7篇

這樣做就可以讓我們在思考的過程中不斷進(jìn)步，心得體會怎么寫？這樣寫更好？幼兒教師教育網(wǎng)編輯精心設(shè)計的“安全管理的心得”一定會讓您感到非常滿意，希望你更多關(guān)注本網(wǎng)站更新！

安全管理的心得(篇1)

今天晚上通過曾科長的這次安全生產(chǎn)管理的培訓(xùn)，使我對安全生產(chǎn)管理有了更進(jìn)一步的提高和認(rèn)識，作為一名基層管理者受到了很大的教育和啟發(fā)，并對自己的安全管理職責(zé)有了更深刻的理解和感悟！

“首先安全第一，預(yù)防為主”是國家《安全生產(chǎn)法》的方針，堅持安全生產(chǎn)是為了社會的穩(wěn)定、企業(yè)的發(fā)展和員工的家庭幸福及身體健康，為此我們做到“安全生產(chǎn)管理只有起點沒有終點的長遠(yuǎn)管理目標(biāo)，對影響安全生產(chǎn)的人員素質(zhì)、設(shè)備和管理等因素，進(jìn)行有效的控制，使之達(dá)到可控和在控，在以后的工作中，將安全管理工作抓實抓細(xì)，為此我需要從以下幾方面如手：

一、加強人員的培訓(xùn)和教育：對班組員工經(jīng)常性的組織培訓(xùn)和教育，使他們認(rèn)識到什么是安全，怎樣保證安全，熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能，提高安全防范意識。

二、常提醒：對本崗位存在的危險源要不耐其煩的提醒員工，注意安全，預(yù)防安全事故的發(fā)生，嚴(yán)格落實“四不傷害”的原則，評估人、機、物的不安全狀態(tài)和不安全行為等。

三、常檢查：要不定時的到作業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行跟蹤檢查，及時發(fā)現(xiàn)安全生產(chǎn)過程中存在的問題和矛盾，及時采取行之有效的措施排除安全引患，保持和創(chuàng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境和秩序。

四、常演練：高爐爐前是一個高危高風(fēng)險的作業(yè)環(huán)境，存在大量的不安全因素，如：煤氣中毒、鐵水燙傷、機械傷害，要經(jīng)常對每一種可能發(fā)生的安全事故進(jìn)行科學(xué)有效的演練，讓員提高遇到突發(fā)事故的預(yù)防和自我保護措施，減少和杜絕安全事故和發(fā)生，減少安全風(fēng)險。

五、常學(xué)習(xí)：認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)科學(xué)安全預(yù)防知識，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，從每一次事故中得到啟發(fā)，研究每一次事故發(fā)生的特性和規(guī)律，制訂相關(guān)的預(yù)防措施。

六、常建設(shè)：要重視在安全建設(shè)和設(shè)施方面的投入，一切事故的原因歸結(jié)起來者是由于“人的不安全行為和物的安全狀態(tài)”所造成的，我們在千方百計教育好員工的同時，不能忽視安全設(shè)施的設(shè)入，消除設(shè)備和物的不安全性。

總之，“安全第一，預(yù)防為主”事故是可以預(yù)防和避免的，事故躍然存在物的因素，但更多的在于人，隱患勝于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山，讓我們?nèi)珕T參與安全，預(yù)防安全，企業(yè)的發(fā)展需要我們共同努力、共同營造、共同實現(xiàn)，讓我們攜起手來，一起努力實現(xiàn)川威的明天會更加美好！

校園內(nèi)部的安全一直都是非常重要的事情，并且不管是家長還是學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)都對這方面非常的重視。在這次的校園安全培訓(xùn)中更是交給了很多對于校園安全防范和處理的方式方法，更是對參加這次培訓(xùn)的經(jīng)歷做一點自己小小的心得感受。

首先對于預(yù)防方面，在培訓(xùn)課程上老師更是講授了非常多的方式去分析學(xué)生在校園內(nèi)部可能會出現(xiàn)的'安全問題，更是讓我對學(xué)生有了更深一步的認(rèn)識。在學(xué)生的心理方面與成年人是有很大區(qū)別的，所以在對一些事情上也是需要從他們方面去考慮，更是要時時刻刻去對安全方面進(jìn)行必要的講解與警示。當(dāng)然學(xué)校對于安全方面是必須要引起重視的，更是應(yīng)該要共同商議盡量排除安全隱患，在一些無法避免的地方更是需要張貼警示，更是加強對學(xué)生的教育。

當(dāng)然針對于學(xué)生安全意識的培養(yǎng)是相當(dāng)?shù)闹匾稽c都不可以有所忽視的，所以隨時都要提醒老師對自己的學(xué)生進(jìn)行傳達(dá)與教育。讓學(xué)生從本能上就能夠?qū)σ恍┌踩[患有著警戒之心，這樣便是不會去碰觸，便可以減少安全事故的發(fā)生。

學(xué)校必須要將“安全校園”的思想向整個學(xué)校傳遞，從細(xì)微的小事著手，讓學(xué)生在校園中生活得更加快樂與安全。在一些教學(xué)設(shè)備上需要時刻都要排查，一方面保證機器的可以照常使用，確保課堂的更好的進(jìn)行；另一方面也是要排除安全隱患，讓學(xué)生所接觸的東西都能夠安全無異常。

安全事故的預(yù)防是需要下相當(dāng)多的苦功夫，但是縱使是全方位的去警戒，還是極有可能發(fā)生一些難以控制的安全事故，在這些事故的發(fā)生下，不能夠慌張，應(yīng)該立即采取相關(guān)的措施，并卻想盡辦法去補救。當(dāng)然發(fā)生安全事故罪應(yīng)該做的就是反思，也是可以讓學(xué)校變得更加安全的一個跳板，也能夠讓學(xué)校對于安全事故的發(fā)生有更多的危機感，這樣才能夠在內(nèi)心深處知道安全的重要性。

不管是學(xué)校老師、領(lǐng)導(dǎo)或是其他的員工都應(yīng)該將安全問題注意起來，在每次的會議上都是必須要去強調(diào)的，更是需要花費時間去發(fā)現(xiàn)、去檢查、去探索的。定期對校園的各方面進(jìn)行探索，檢查都是非常重要的，并且一定要在安全方面落實一定的規(guī)章制度，這樣在進(jìn)行起來才會更加方便，在預(yù)防檢查起來更是可以事半功倍。

安全的事情無小事，所以對于學(xué)生的管理是必須要加強起來的，校園應(yīng)該是學(xué)生的庇護所，而不是會發(fā)生危險的地方。對于培訓(xùn)更是應(yīng)該定期多多舉行，這樣才能夠真正的讓每一個人都引起重視，更是時刻能夠避免。

安全管理的心得(篇2)

"千里之堤，潰于蟻穴"，是出自《韓非子？喻老》中的一句話，后來廣為流傳，并演變成為今天的一條哲理成語。這句話深刻揭示了千里長堤雖然看似十分牢固，卻會因為一個小小蟻穴而崩潰的道理。更是警示我們世人，事情的發(fā)展是一個由小到大的過程，當(dāng)存在微小的安全隱患時，如果不給予足夠的重視和正確及時處理，就會留下無窮的后患。所以，我們在實際工作中要防微杜漸，從小事做起，及時處理好不安全因素，避免事故或災(zāi)難的發(fā)生。

什么是安全？無危則安，無損則全。安全就是人們在生活和生產(chǎn)過程中，生命得到保證，身體免于傷害財產(chǎn)免于損失。人人事事保安全，關(guān)鍵要從我做起，從現(xiàn)在做起。這就是安全。因為加油站作為一個特殊行業(yè)，安全問題本來就非常突出。加油站由于車多人雜，部分加油站的規(guī)范管理和安全防范就成為了薄弱環(huán)節(jié)。忽視了安全就可能給加油站造成天大的損失。因為對于加油站來說，安全就是天，安全是我們中石油發(fā)展壯大的保障；安全就是我們加油站實現(xiàn)效益的根本保障。

但是要做到時時牢記安全，按章操作，說起來容易做起來難，它要求加油站員工在實際工作中要不厭其煩的、日復(fù)一日的按照加油站管理規(guī)范操作。可是有些人，只圖方便，直接對塑料壺加油；還有些人在車輛未熄火的情況下就給加油，等等。想一想，這些可都是違章行為，這些都是事故隱患，既然是事故隱患，我們就要提高警惕防犯他。因為安全隱患就象是狡猾的敵人，他時刻都在觀察著我們的違章行為，侍機想侵吞我們的企業(yè)財產(chǎn)。所以說，"人"是加油站安全管理的第一要素。

為了從根本上解決制約加油站安全生產(chǎn)的"瓶頸"問題，努力打造安全型加油站，認(rèn)真貫徹落實上級一系列的指示精神和管理制度，堅決樹立中石油"安全第一、預(yù)防為主"的安全工作方針，形成良好的安全生產(chǎn)新局面，我們要加強并引導(dǎo)加油站員工自覺的去遵守各項安全制度，按章操作，防范于未然，形成人人管安全，安全人人管的良好局面，我們就必須抓好對"人"的管理，真正落實"人"是加油站安全管理的第一要素。

安全管理的三要素是人、設(shè)備和環(huán)境。而人是安全管理三要素中最活躍、最關(guān)鍵、最復(fù)雜、變數(shù)最大、最隨意和最難控制的因素。因為人可以改變設(shè)備、環(huán)境的主體。因而"三要素"中人是主要因素?？v觀加油站各類安全事故，任何一個事故發(fā)生后，總能找到原因，絕大部分都是"人"的因素。主要就是責(zé)任心不強、責(zé)任制不落實、違章指揮、違章操作等現(xiàn)象。試想，一個加油站，無論制度多細(xì)、責(zé)任多明確，獎罰力度多大，責(zé)任制不落實，員工不重視，仍舊會是廢紙一張。因此，我們在強調(diào)對加油站安全管理的同時，要加強加油站安全管理責(zé)任制的落實，因為只有落實責(zé)任才是安全生產(chǎn)的保障，而落實責(zé)任的關(guān)鍵就是要加強對"人"的管理。

正是基于此，我認(rèn)為加油站的安全工作應(yīng)該從管理人的規(guī)范操作行為，時時做到防患于未然抓起。決不能是有關(guān)部門來檢查了，安全管理就做得嚴(yán)一點，等檢查組走了之后依然如故，這樣做往往會釀成大禍。因此，要抓好加油站的安全工作就得讓加油站的員工時時提高警惕、天天警鐘長鳴，要象在戰(zhàn)場上打仗一樣時刻繃緊神經(jīng)，因為你也許一不小心，就會血染沙場。也許只有這樣持之以恒，堅持不懈地抓好每個環(huán)節(jié)，做到不違章操作，才能真正確保加油站的長治久安，才能真正的做到警鐘長鳴、事故為零。也只有這樣，才能不斷地提升我們企業(yè)的經(jīng)濟效益，畢竟，安全出效益。

朋友們，愛護自己的生命吧，別忘了：安全就是生命！

安全管理的心得(篇3)

加油站安全管理必須堅持"硬件與軟件同時抓，人防與技防相結(jié)合，重點與細(xì)節(jié)不放松"的方針，抓住加油站火災(zāi)發(fā)生、發(fā)展的規(guī)律和特點，有針對性地開展消防工作。消除加油站產(chǎn)生火災(zāi)爆炸事故的基礎(chǔ)條件和觸發(fā)條件，切實有效地做好消防工作。

一、提高員工素質(zhì)，增強安全意識

加油站消防安全管理應(yīng)以人為本，首先要提高加油站經(jīng)營管理人員自身的素質(zhì)。定期開展安全教育和消防演練，對所有員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，定期考核，使其了解油品燃燒、流動、揮發(fā)、有毒等基本理化性質(zhì)和火災(zāi)產(chǎn)生的基本條件，熟練掌握各種消防器材的使用方法和基本滅火技能，牢固樹立安全意識，自覺地遵守規(guī)章制度，經(jīng)考核后持證上崗。

二、控制加油站設(shè)施安全間距

要把好建設(shè)審查關(guān)。要根據(jù)規(guī)范，控制各種設(shè)施的安全距離，特別是散發(fā)油蒸氣的區(qū)域與可能出現(xiàn)火源場所的間距。要控制好油罐操作井、卸油口、加油機、呼吸管口與站內(nèi)站房、鍋爐房、配電間、其它配套營業(yè)間的距離，與圍墻、站外明火或散發(fā)火花地點、道路或公共建筑、電力和通訊架空線的間距，避免火種接近爆炸燃燒危險區(qū)域。

三、控制油氣散發(fā)和集聚

控制油氣散發(fā)和集聚是加油站防火工作最重要和最有效的措施之一，應(yīng)從以下方面入手，抓好這項工作。

1、實施密閉卸油逐步推廣應(yīng)用全密封卸油法。油罐車和油罐上安裝氣相管，在油罐車卸油的同時，將油罐車中的油蒸氣回流到油罐車?yán)?，避免油罐中的油蒸氣從呼吸管中壓出，污染空氣和產(chǎn)生可能的集聚。禁止將皮管直接插入油罐敞口卸油。

2、使用密封加油技術(shù)目前國內(nèi)絕大多數(shù)加油站都是采用敞口加油。加油槍將油品注入汽車油箱的同時，將油箱中的油蒸氣"擠"出，散發(fā)在大氣中，這不僅浪費能源，污染環(huán)境，同時還對安全構(gòu)成威脅。應(yīng)推廣應(yīng)用密封加油技術(shù)，使油蒸氣經(jīng)氣相管回流到油罐或油氣回收裝置里，防止油氣散發(fā)和集聚。

3、禁止罐室儲油應(yīng)推廣應(yīng)用直埋式地下臥式油罐，嚴(yán)禁將油罐置于室內(nèi)。因為室內(nèi)空氣不流暢，油蒸氣容易集聚，容易引起操作人員中毒死亡和油蒸氣達(dá)到爆炸極限。

4、增加通風(fēng)、消除低洼由于油蒸氣的密度比空氣密度大，在通風(fēng)條件不好的情況下，易集聚在一些低洼處，當(dāng)油蒸氣濃度達(dá)到爆炸極限時（濃度為0.6%—8.0%），遇到明火就會產(chǎn)生爆炸燃燒，因此加油機、卸油口、油罐操作井、呼吸管都應(yīng)設(shè)在通風(fēng)良好的區(qū)域。在加油站爆炸危險區(qū)域及鄰近區(qū)域地坪以下應(yīng)盡量避免有坑或溝，加油機底部應(yīng)用沙填實至加油島頂面，若設(shè)管溝必須全部用沙填實，排水溝引出站外前必須設(shè)水封井。

5、合理設(shè)定地坪標(biāo)高站房地坪標(biāo)高應(yīng)高于加油地坪15cm以上。站房內(nèi)配電箱應(yīng)安裝在遠(yuǎn)離加油機的側(cè)墻面。若安裝落地式配電柜，不可設(shè)明式管溝，配電柜應(yīng)置于不低于15cm的實心基座上。加油區(qū)地坪不得坡向加油站站房一側(cè)。

四、控制油罐和管道標(biāo)高

加油站應(yīng)使用臥式地下覆土罐，避免出現(xiàn)油罐內(nèi)油品液位高于地坪、加油機滲油、進(jìn)油管內(nèi)油品難以排凈、油罐油品倒流等問題。油罐進(jìn)油管要設(shè)立兩段坡度，密閉卸油口管段角度不應(yīng)小于30度，其余部分管段坡度不應(yīng)小于千分之二，油管坡向油罐。密閉卸油口的安裝位置應(yīng)低于油罐車卸油口15cm以上。這樣可以保證關(guān)閉油罐車出油閥門后，能將管內(nèi)油口迅速排放到油罐內(nèi)，使油品不致外流。

五、消除靜電危害

油品在運輸、裝卸、加注過程中，由于磨擦而產(chǎn)生靜電，其電壓可高達(dá)幾十萬伏，處理不當(dāng)易造成放電，引起爆炸燃燒事故。靜電導(dǎo)致火災(zāi)爆炸的條件是，具備產(chǎn)生靜電電荷的條件；具備產(chǎn)生火花放電的電壓；有能引起火花放電的合適間隙；有產(chǎn)生火花的足夠能量；周圍環(huán)境中有易燃易爆混合物。上述這五個條件同時具備，就會釀成事故。在建站時應(yīng)安裝防靜電接地裝置。在運油車抵達(dá)加油站后必須靜置10min以上，讓電荷逐漸衰減；打開罐蓋前必須先行接地；在天然炎熱、干燥、氣壓低時應(yīng)噴灑清水；工作在爆炸危險區(qū)域內(nèi)的操作人員應(yīng)穿防靜電工作服，其內(nèi)衣和外套均應(yīng)該防靜電；必須杜絕噴濺式卸油，不允許將卸油皮管插入罐口卸油，密閉卸油管必須深入罐底，距罐底的高度不得大于20cm，前段做成l形，使油流平緩流入；提倡自流卸油，盡量避免帶泵作業(yè)；禁止利用加油機直接向塑料容器內(nèi)加注汽油。

卸油時應(yīng)保證油罐車可靠接地。應(yīng)逐步推廣應(yīng)用帶自鎖報警功能的靜電接地裝置，提高靜電導(dǎo)泄的可靠性。

六、防止雷擊

加油站應(yīng)配備接閃器、引下線和接地裝置。在周圍空曠、建構(gòu)筑物突出的加油站應(yīng)裝避雷針。油罐接地點不少于兩處，罐體、管道、法蘭及其它金屬附件均進(jìn)行電氣連接并接地。

雷雨時應(yīng)停止卸油作業(yè)，停于加油站內(nèi)的油罐車應(yīng)做接地保護。

七、控制電氣點火源

加油站爆炸危險區(qū)域內(nèi)必須使用高于或等于相應(yīng)區(qū)域油蒸氣級別或組別的`防爆電氣設(shè)備。電線的連接、敷設(shè)均需達(dá)到防爆要求。非爆炸危險區(qū)域的電器也應(yīng)是防爆型電器。罩棚下的照明燈具應(yīng)選擇防護型。加油站爆炸危險區(qū)域慎用移動式和攜帶式電器，嚴(yán)禁使用手機、尋呼機、電腦等非防爆電器。應(yīng)加強對加油站電器使用情況的審查監(jiān)督，禁止私拉亂接、違章用電。

八、控制明火源

控制固定明火源，根據(jù)規(guī)范控制安全間距，增設(shè)安全間隔，使油氣不能向火源處積聚，火源不能向爆炸危險區(qū)域散發(fā)?？刂菩蘩砗蜔熁穑瑺I業(yè)期間不得使用電氣焊、氣割，動火修理時須備有消防器材、消防人員監(jiān)護到位。加油區(qū)必須禁止吸煙，禁止明火。

安全管理的心得(篇4)

《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》是學(xué)校管理的法規(guī)性文件，是第一個以10部委部長令的形式發(fā)布的有關(guān)中小學(xué)安全管理工作的文件;是第一個與新修訂的《義務(wù)教育法》配套的法規(guī)性文件。長期以來，黨中央、國務(wù)院對中小學(xué)生的安全健康成長十分重視，全社會也給予了高度關(guān)注。

《中小學(xué)幼兒院安全管理辦法》的基本特點體現(xiàn)在幾個方面：

一是內(nèi)容全面。既規(guī)定了校內(nèi)安全管理制度與管理要求，也規(guī)定了校園周邊安全管理職責(zé)與管理要求;既規(guī)定了教育部門與學(xué)校的安全管理職責(zé)，也規(guī)定了其他部門的安全管理責(zé)任，內(nèi)容比較全面，涵蓋了中小學(xué)安全工作的各個方面。

二是注重制度建設(shè)。規(guī)定了有關(guān)部門關(guān)于學(xué)校安全管理的聯(lián)席會議制度，設(shè)專章規(guī)定了校內(nèi)安全管理制度。

三是針對性很強?！掇k法》認(rèn)真總結(jié)近年來新出現(xiàn)的學(xué)生安全事故的原因和特點，力求進(jìn)行有針對性的規(guī)范。

四是規(guī)定非常具體，可操作性很強?！掇k法》對學(xué)校的安全管理措施作了具體的規(guī)定，比如，針對集中上下樓梯時易造成學(xué)生踩踏的事故，《辦法》提出“學(xué)校應(yīng)當(dāng)合理安排學(xué)生疏散時間和樓道上下順序，并安排人員巡查”。

《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》較好地體現(xiàn)和貫徹了《義務(wù)教育法》關(guān)于學(xué)校安全的規(guī)定，主m要表現(xiàn)在以下幾個方面：

第一，校園周邊安全管理?！读x務(wù)教育法》第23條規(guī)定，各級人民的政府及其有關(guān)部門依法維護學(xué)校周邊秩序，為學(xué)校提供安全保障?！掇k法》專設(shè)“校園周邊安全管理”一章，有針對性地對政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)履行的校園周邊安全管理職責(zé)作出明確規(guī)定，有利于安全管理中依法管理、各負(fù)其責(zé)方針的落實。

第二，校內(nèi)安全管理。結(jié)合《義務(wù)教育法》第24條第1款關(guān)于加強校內(nèi)安全制度建設(shè)和安全管理、以及對學(xué)生進(jìn)行安全教育等規(guī)定的精神與要求，《辦法》分設(shè)“校內(nèi)安全管理制度”、“日常安全管理”、“安全教育”三章，以比較多的條款，對校內(nèi)安全問題作出全面具體的規(guī)定，為落實關(guān)于校內(nèi)安全的法律規(guī)定提供了較好的工作基矗

第三，校舍安全管理。校舍是保障義務(wù)教育實施的重要的、基本的條件，校舍安全也是比較突出的實際問題，亟需解決?！读x務(wù)教育法》第24條第2款以及法律責(zé)任一章中的第52條對政府保障校舍安全的義務(wù)作出了明確規(guī)定?！掇k法》則主要從學(xué)校加強安全工作的角度，對進(jìn)行校舍安全檢查和危房報告作出了規(guī)定，有利于各有關(guān)義務(wù)主體全面貫徹落實法律的規(guī)定，共同保障校舍安全和師生生命安全。

作為戰(zhàn)斗在教育工作最前線的老師，我會依法履行自己的安全管理職責(zé)，與其他老師一道，共同做好學(xué)校安全管理工作，認(rèn)真為學(xué)生服務(wù)，切實保障學(xué)生的安全，讓家長放心。

安全管理的心得(篇5)

經(jīng)過一個月的安全學(xué)習(xí)使我對安全的重要性有了更加深刻的理解和感悟。根據(jù)事故調(diào)查資料的統(tǒng)計可以發(fā)現(xiàn)：事故發(fā)生的主要原因是工作人員未認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)程，工作負(fù)責(zé)人現(xiàn)場管理不到位。學(xué)習(xí)了安全知識后，我進(jìn)行了深刻的反思。下面是我的幾點體會：

一、加強安全管理

每一次安全事故的發(fā)生都是由麻痹大意造成的。要從以前發(fā)生的安全事故中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷加強對現(xiàn)場安全工作的管理，杜絕此類事故發(fā)生；要充分發(fā)揮公司安全員和班組安全員作用，對現(xiàn)場安全隱患進(jìn)行定期、不定期排查，做到安全隱患及時發(fā)現(xiàn)，及時處理；安全責(zé)任人要加強對生產(chǎn)現(xiàn)場的巡察工作，對違章操作進(jìn)行嚴(yán)肅處理和糾正，加強安全規(guī)章制度和操作規(guī)程的學(xué)習(xí)，提高員工執(zhí)行力，增強員工責(zé)任感，把安全工作落到實處，確保安全生產(chǎn)的良好秩序。

二、杜絕“三違”行為

“違章，麻痹，不負(fù)責(zé)任”，三違行為就是野蠻行為，不樹立牢固的安全意識，只圖省事，存僥幸心理，怕麻煩，這就給了事故發(fā)生可乘之機。作業(yè)人員嚴(yán)重的違章，是導(dǎo)致事故發(fā)生的主要原因。要加大對“三違”行為的查處，堅持開展班前五分鐘安全早會，做到安全工作天天抓、天天講，車間員工之間應(yīng)做到互相監(jiān)督，互相提醒，發(fā)現(xiàn)不安全因素，及時制止；把安全工作落到實處，堅決杜絕安全事故的發(fā)生。

三、強化安全意識、加強技能培訓(xùn)

要組織好員工的技能培訓(xùn)工作，不斷提高員工的操作技能和職業(yè)素質(zhì)；加強設(shè)備認(rèn)知培訓(xùn)，讓員工了解設(shè)備的基本原理和構(gòu)造，增強其對操作規(guī)程的進(jìn)一步理解；加強安全培訓(xùn)，讓員工在通過不斷的安全學(xué)習(xí)中進(jìn)行反思，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，強化安全意識，增強責(zé)任感。

安全知識的學(xué)習(xí)，其目的旨在于警示及教育我們，幫助我們查找自己工作中的不足。作為橡修車間的主任，更加要注重安全，提高安全意識，保證車間內(nèi)部員工生命和財產(chǎn)安全。從今以后我會在工作中不斷學(xué)習(xí)，提高自己的安全管理水平，做到安全無小事，時刻抓安全的思想理念。

安全管理的心得(篇6)

一、正確的政治思想方向

安全管理是一門政策性很強的管理學(xué)科，這就要求安全管理人員應(yīng)具有高度的政治責(zé)任感，堅定正確的思想路線，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家的安全生產(chǎn)方針、政策、法律、法規(guī)和各項生產(chǎn)規(guī)章制度，始終把安全工作擺在各項工作的首位，堅決貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針，嚴(yán)格履行安全檢查監(jiān)督職責(zé)，堅持原則，盡職盡責(zé)，維護國家和人民生命財產(chǎn)安全，對違反安全管理和損害國家和人民生命財產(chǎn)的違章違紀(jì)行為要無所畏懼、堅決抵制。這是安全管理人員應(yīng)具備的最基本素質(zhì)。一個安全管理人員如果沒有堅定正確的政治思想和崇高的共產(chǎn)主義信仰，他就不會把國家和人民的生命財產(chǎn)看得重于一切，也就不會有與違法亂紀(jì)行為作斗爭的決心和勇氣，從而就不可能把企業(yè)的安全工作做好。因此，一名合格的安全管理人員首先必須有正確的政治思想。

二、良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)

安全管理又是一門技術(shù)性很強的管理學(xué)科，過硬的業(yè)務(wù)能力是安全管理人員應(yīng)具有的必備素質(zhì)。當(dāng)前，很多行業(yè)的安全員都是“半路出家”，大都沒做過安全工作，因此必須不斷地學(xué)習(xí)，豐富自身的安全知識，提高安全技能，增強安全意識。一個合格的安全員應(yīng)具備如下知識：國家有關(guān)安全

生產(chǎn)的法律、法規(guī)、政策及有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)章、規(guī)程、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)知識；安全生產(chǎn)管理知識、安全生產(chǎn)技術(shù)知識、勞動衛(wèi)生知識和安全文化知識，具有有關(guān)專業(yè)安全生產(chǎn)管理專業(yè)知識，了解本企業(yè)生產(chǎn)或施工專業(yè)知識；勞動保護，工傷保險的法律、法規(guī)、政策知識；掌握傷亡事故和職業(yè)病統(tǒng)計，報告及調(diào)查處理方法；事故現(xiàn)場勘驗技術(shù)，以及應(yīng)急處理措施；重大危險源管理與應(yīng)急救援預(yù)案編制方法；學(xué)習(xí)先進(jìn)的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗；心理學(xué)，人際關(guān)系學(xué)，行為科學(xué)等知識。

三、是要有“能文會武”的才能

安全工作是一項既要腿勤又要腦勤的管理工作。無論晴空萬里，還是風(fēng)云雷電；無論是寒風(fēng)凜冽、還是烈日炎炎；無論是正常上班，還是放假休息；無論是室內(nèi)，還是在野外。只要有人上班，安全員就得工作。檢查事故隱患，處理違章現(xiàn)象。沒有良好的身體就無法干好安全工作。在具有良好的身體素質(zhì)時，還必須有一定的文字基礎(chǔ)。眾所周知，企業(yè)安全管理離不開文字材料的編寫，可是在現(xiàn)實生活中，一些單位在安全員的崗位人選上，不是寫作功底差就是身體素質(zhì)達(dá)不到要求，有的甚至屬于照顧性質(zhì)的?？梢韵胂?，這些基本要素都達(dá)不到要求，又如何做好安全生產(chǎn)工作？

四、良好的心理素質(zhì)

良好的心理素質(zhì)包括：意志、氣質(zhì)、性格三個方面。安全員必須具有堅強的意志。安全員在管理中時常會遇到很多困難，比如說，對職工安全違紀(jì)苦口婆心地教導(dǎo)，職工卻毫不理解；進(jìn)行處罰別人會有抵觸情緒，產(chǎn)生誤會；發(fā)現(xiàn)隱患幾經(jīng)“開導(dǎo)”仍不進(jìn)行處理；事故調(diào)查“你遮我掩”；甚至被憎恨、被誣告、被陷害。面對眾多的困難和挫折不能畏難，退縮，甚至消沉，也不能一氣之下什么都不管了，要勇于克服困難，激流勇進(jìn)。堅強的意志不是與生具有的，安全員必須在不斷的工作中進(jìn)行磨煉。

氣質(zhì)是一個人的“脾氣”和“性情”，是決定一個人心理活動的全部動力，是個體獨有的心理特點。氣質(zhì)影響著人們智力活動方式，決定人們心理活動過程的速度、穩(wěn)定性、適應(yīng)能力、靈活程度和心理過程的強度，使人心里活動具有指向性，即人有內(nèi)向型和外傾型。安全人員應(yīng)具有長期的、穩(wěn)定的、靈活的氣質(zhì)特點，并且性格外向。

安全員必須具有豁達(dá)的性格，工作中做到巧而不滑，智而不奸，踏實肯干，勤勞愿干。安全工作是原則性很強的工作，是管人的工作，總有那么一些人會不服管，不理解安全工作，會發(fā)生各種各樣的矛盾沖突、爭執(zhí)，甚至受到辱罵、指責(zé)、誣告、陷害等不公平事件。因此安全員必須具有“大肚能容天下事”之風(fēng)范，要有苦中作樂的毅力，時刻激勵自己保持高昂的工作風(fēng)貌。

五、崇高的職業(yè)道德

職業(yè)道德是人們在職業(yè)活動中形成的并應(yīng)遵守的道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范；是一般社會道德在特定職業(yè)范圍內(nèi)的反映；是從業(yè)人員職業(yè)思想、職業(yè)技能、職業(yè)責(zé)任和職業(yè)紀(jì)律的綜合反映。安全管理不僅要管理好設(shè)備的安全，環(huán)境的安全，更主要的是人身的安全。一個合格的安全管理人員要取得較好的工作效果，首先要提高職工的安全思想意識，在工作中樹立威信，這就必須有高尚的職業(yè)道德、高度的工作責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，嚴(yán)格遵守職業(yè)紀(jì)律，以身作則，帶頭遵章守紀(jì)；求真務(wù)實，不弄虛作假，克己奉公，胸懷寬闊；在進(jìn)行檢查監(jiān)督時，做到堅持原則、決不姑息任何事故隱患的存在；對違章、違紀(jì)行為要嚴(yán)肅對待，無論違章對象是誰，都要從嚴(yán)處理，不怕得罪人，堅決杜絕違章行為；在進(jìn)行事故調(diào)查和事故處理中，做到不偏不倚，公平公正，不怕諷刺中傷，不怕打擊報復(fù)；本著“對上級負(fù)責(zé)、對職工負(fù)責(zé)、對自己負(fù)責(zé)”的態(tài)度做好每一項工作，為抓好安全生產(chǎn)工作盡職盡責(zé)。

六、有應(yīng)變“突發(fā)事件”的能力

企業(yè)的安全生產(chǎn)形勢千變?nèi)f化，即使安全管理再嚴(yán)格，手段再到位，網(wǎng)絡(luò)再健全，都有不可預(yù)測的風(fēng)險。特別是在行業(yè)改革進(jìn)程加快下，營銷、物流進(jìn)一步組合，安全風(fēng)險有增無減。作為行業(yè)基層安全員，除了搞好本職工作外，還必須樹立“反應(yīng)敏捷”的意識。不論在何時、何地，遇到何人，事故發(fā)生后都能迅速出擊，處理及時，把各種損失降到最低限。目前，因處理事故不及時不果斷而造成人員傷亡、設(shè)備損壞的教訓(xùn)時有發(fā)生。警鐘響起，提高安全員的應(yīng)急處理素質(zhì)已刻不容緩

安全管理的心得(篇7)

為了保障廣大人民群眾的食品安全，__鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，落實責(zé)任，切實抓好轄區(qū)內(nèi)的食品安全監(jiān)督管理工作。一年來,在縣食品安全委員會的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，我鄉(xiāng)堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門分工、社會參與、齊抓共管”的食品安全工作機制，以綜合改革為動力，不斷創(chuàng)新機制、規(guī)范管理，大力開展食品安全監(jiān)督檢查工作，使全鄉(xiāng)居民用上放心的食品，__年我鄉(xiāng)轄區(qū)內(nèi)沒有發(fā)生任何食品安全事故，工作整體水平全面提升，現(xiàn)將__年度食品安全工作情況總結(jié)如下：

一、__年工作情況和工作措施

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，部門協(xié)作，構(gòu)建食品安全監(jiān)管工作強大合力

我鄉(xiāng)高度重視食品安全工作，把食品安全示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建工作提上重要議事日程，嚴(yán)格落實“黨政同責(zé)”、“一崗雙責(zé)”。鄉(xiāng)黨委專門成立了食品安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實加強食品安全工作的領(lǐng)導(dǎo)。食品信息員、由各村文書擔(dān)任，建立食品安全隊伍，從組織上保證工作的開展。年初制定工作實施方案、工作計劃、建立健全食品安全綜合協(xié)調(diào)機制、制定工作制度、食品安全監(jiān)管責(zé)任和責(zé)任追究制等并與各村簽定目標(biāo)責(zé)任書。我鄉(xiāng)經(jīng)常召開鄉(xiāng)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員會議，對全鄉(xiāng)食品安全工作進(jìn)行研究分析，摸底調(diào)查作出部署，并要求各有關(guān)單位按照部門職責(zé)，分工合作，各司其職，深入到轄區(qū)內(nèi)的食品生產(chǎn)加工經(jīng)營點進(jìn)行食品安全大檢查，從生產(chǎn)、銷售、消費等渠道堵塞食品安全漏洞，確保我鄉(xiāng)食品生產(chǎn)經(jīng)營秩序良好，食品經(jīng)濟健康發(fā)展，食品質(zhì)量和食品安全保障水平有較大提高，人民群眾消費安全感進(jìn)一步增強。

(二)加強宣傳，強化引導(dǎo)，營造食品安全宣傳的濃厚氛圍

我鄉(xiāng)通過墻報標(biāo)語、發(fā)傳單資料等手段廣泛宣傳食品安全知識，科學(xué)引導(dǎo)正確的消費觀，飲食觀，提高人民群眾自我保護能力。形成了全社會重視食品安全的良好氛圍，提高了群眾的食品安全意識。

(三)監(jiān)管到位，措施得力，扎實開展食品安全監(jiān)督檢查工作

一年來，我鄉(xiāng)組織人員組成兩個工作組定期不定期對轄區(qū)內(nèi)的食品加工銷售攤點、商店、學(xué)校等重點區(qū)域進(jìn)行深入細(xì)致的檢查。

1、嚴(yán)厲打擊無證生產(chǎn)和制售假冒食品的違法行為。協(xié)助相關(guān)部門針對糧肉、蔬菜、豆制品、酒飲料、兒童食品和保健食品等食品開展重點走訪檢查。要求各銷售點建立質(zhì)量檔案，從嚴(yán)審查生產(chǎn)條件，強化日常監(jiān)督。

2、把好農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)安全關(guān)。按照《農(nóng)藥管理條例》以及《危險化學(xué)品生產(chǎn)經(jīng)營管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，鄉(xiāng)涉農(nóng)的有關(guān)部門對轄區(qū)內(nèi)的農(nóng)藥獸藥經(jīng)營點進(jìn)行整治，一旦發(fā)現(xiàn)一些經(jīng)營點無“鼠藥定點經(jīng)營許可證”經(jīng)營鼠藥，或不設(shè)立高毒農(nóng)藥專柜，不懸掛農(nóng)藥安全知識掛圖，鄉(xiāng)直相關(guān)部門堅決向其發(fā)出整改通知書，限期整改。此外還經(jīng)常對蔬菜進(jìn)行檢查，杜絕農(nóng)藥殘留超標(biāo)現(xiàn)象。

3、做好動物防治工作，從源頭上把好食品安全關(guān)。鄉(xiāng)黨委、政府把加強動物疫病防治工作納入黨委政府的重要議事日程，明確各村的主要負(fù)責(zé)人作為動物防疫工作第一責(zé)任人，對本村動物疫病防治工作負(fù)總責(zé)。建立疫情報告制度，各駐村干部及村信息員負(fù)責(zé)本村重大動物疫病的信息收集、匯報，鄉(xiāng)食品安全領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)分析疫情及發(fā)展態(tài)勢，及時提出防治計劃，切實落實各項防治措施。食品安全監(jiān)督辦公室重點對自釀酒、兒童食品、保健食品、腌熏制品、罐頭、食用油等食品進(jìn)行“六查六看”。在檢查市場的肉類和禽類產(chǎn)品時，要求出售的豬肉全部經(jīng)過防疫檢疫，家禽類無病雞鴨上市。加強節(jié)日期間的食品安全工作。在“元旦”、“春節(jié)”、 “五一”、“中秋”、“國慶”期間，為讓全鄉(xiāng)人民過上一個安定愉快的節(jié)日，鄉(xiāng)政府切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)合自身實際，對轄區(qū)內(nèi)食品安全監(jiān)管工作認(rèn)真謀劃，及早部署，全面檢查，牢固樹立“以人為本，安全第一，預(yù)防為主”的理念，對食品加工點經(jīng)營點進(jìn)行徹底清查，有效凈化了節(jié)日食品市場，對發(fā)現(xiàn)的問題及時指出，并采取切實有效的措施，消除各種安全隱患。

4、加強對農(nóng)村小食店雜貨店的整治。我鄉(xiāng)要求各村食品安全協(xié)管員經(jīng)常對各村小食店雜貨店的糧、油、面、酒、乳制品、飲料、肉類和禽類等進(jìn)行安全檢查，每次檢查做到登記到冊并填寫巡查日志。從銷售渠道上確保群眾的食品安全。

5、加強學(xué)校食堂及群體性聚餐的食品安全監(jiān)管。我鄉(xiāng)組織了食品安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員經(jīng)常性對__小學(xué)、蘇雄中學(xué)的食堂以及學(xué)校周邊的雜貨店進(jìn)行安全檢查，要求食堂保持整潔衛(wèi)生，健全衛(wèi)生管理制度，建立食品購銷渠道登記，確保學(xué)生健康。大力整治學(xué)校周邊小食店環(huán)境，消除食品安全隱患。群體性聚餐做到一聚一報，嚴(yán)格的聚餐申報制度，監(jiān)管到人，并對群體性聚餐進(jìn)行跟蹤監(jiān)控，確保鄉(xiāng)民飲食健康。

二、2021年的工作計劃

為確保我鄉(xiāng)群眾食品安全，切實加強我鄉(xiāng)食品安全監(jiān)管，徹底消除食品安全隱患，在明年的工作中，我鄉(xiāng)將重點做好以下工作：

1、努力做好食品安全示范鄉(xiāng)工作，著力建立食品安全保障的長效機制。

2、加大“元旦”、“春節(jié)”、 “五一”、“中秋”、“國慶”等重大節(jié)日期間的食品安全檢查工作，確保廣大群眾過一個安全祥和的節(jié)日。

3加強宣傳，通過廣播、橫幅、標(biāo)語、村民大會等方式廣泛宣傳食品安全知識，科學(xué)引導(dǎo)正確的消費觀，提高人民群眾自我保護能力，形成全社會重視食品安全的良好氛圍。

4、加強監(jiān)管，對生產(chǎn)、加工、銷售、消費等環(huán)節(jié)進(jìn)行重點檢查。尤其是加大力度，把工作重點放在監(jiān)管村肉類農(nóng)產(chǎn)品蔬菜等群眾日常必需品上來，加強對學(xué)校食堂、農(nóng)村雜貨店、小酒坊等銷售網(wǎng)點的檢查，堵塞漏洞。

5、發(fā)動群眾，分段監(jiān)管分片負(fù)責(zé)，實現(xiàn)食品安全群控群防。

6、積極配合有關(guān)部門建立完善食品安全的各項制度，建立健全食品安全應(yīng)急預(yù)案，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全例行監(jiān)測制度，進(jìn)銷貨臺賬制度，食品綜合評價、安全監(jiān)管信用檔案等一系列制度，為食品安全提供制度保障。

7、加強農(nóng)村群宴管理，堅持農(nóng)村群宴申報制度，加強對群宴工作人員的資質(zhì)審查，對農(nóng)村群宴進(jìn)行跟蹤監(jiān)控，并做好資料收集。

管理學(xué)心得范文7篇

下面，我們?yōu)槟阃扑]“管理學(xué)心得”，或許你會對本文感興趣希望你喜歡。工作中我們經(jīng)常會有靈光一現(xiàn)的時候，就很有必要將最近的感悟形成一篇心得體會。心得體會可以幫助我們提高明辨是非的能力。

管理學(xué)心得 篇1

在這個學(xué)期的讀書生活中，我特別選擇了這本由李茂編譯的《今天怎樣管學(xué)生》一書。這是一本關(guān)于技巧、方法和策略的書，也是一本關(guān)于態(tài)度的書。該書的作者李茂本著“零距離貼近教師”的理念，在《中國教育》(海外版)開設(shè)了專欄，目的是為中小學(xué)教育介紹一些拿來就能用的技巧和方法。李茂將西方的教師管理學(xué)生的方法與我國目前教育形式和學(xué)生狀況相結(jié)合，向我們教師指出，教學(xué)要求教師不僅要有態(tài)度，還需方法和技巧。

該書共九章，分別是紀(jì)律管理(上)，紀(jì)律管理(下)，學(xué)生激勵機制，師生互動與溝通，班會和日常班級活動，教師、家長溝通與家校合作，家長會，家庭作業(yè)管理。作者在每章每節(jié)中都給出了生動鮮活的例子，給我們深刻的啟發(fā)，更傳授給我們發(fā)生這些事情的應(yīng)對方法。例如：教師被學(xué)生辱罵后的應(yīng)對策略，避免課堂沖突的七大策略，教師如何應(yīng)對學(xué)生的語言攻擊等等。針對班主任該書還向我們介紹如何召開家長會，教師與家長會談的七大策略，家長會上的七大禁忌等等。《今天怎樣管學(xué)生》就是一本武林秘籍，傳授教師一些蓋世神功。但是，作者寫這本書的意圖并不是讓教師如何批評，懲罰那些調(diào)皮搗蛋的學(xué)生，而是教會教師面對學(xué)生時心中有一個清晰明確且堅定的專業(yè)態(tài)度，沒有氣急敗壞，有的只是心平氣和;沒有訓(xùn)斥，有的只是尊重。

作為西方管理學(xué)生的教育書籍，本書向我們提供了許多我們平常所沒有嘗試過的教育方法，還介紹了西方學(xué)校的激勵體制和多樣的方法，其中許多都值得我在今后的教育教學(xué)中嘗試，如果你還在為學(xué)生發(fā)生沖突而氣得頭昏，為使自己心跳加速的事情而苦惱，為學(xué)生上課吃零食而頭疼，如果你還不知道有本書叫《今天怎樣管學(xué)生》，那么請你聽從我的建議，去書店沒這本書，細(xì)細(xì)品讀，讓我們一起做個智慧的教師。

管理學(xué)心得 篇2

生產(chǎn)如同一列高速前進(jìn)的火車，客戶是終點站，質(zhì)管人員是列車長，基層生產(chǎn)管理人員則是火車頭，列車長需要做的，就是引導(dǎo)火車頭的方向，使其朝著終點站前進(jìn)，無論火車速度多快，列車長必須保持清晰的頭腦，為其指明一條正確的道路，以預(yù)防其偏離軌道，并朝著終點站順利前進(jìn)。而每一個工序如同每一節(jié)車廂，必須一環(huán)銜接一環(huán)，不可脫節(jié)。檢驗標(biāo)準(zhǔn)如同火車軌道，每一節(jié)車廂必須在固定的軌道上前行，只要有一節(jié)車廂越軌，必將導(dǎo)致整列火車的翻車。

每一位管理人員的工作就是排除所有會造成列車翻車的影響因素，從而預(yù)防列車翻車，而不是在翻車以后去搶救，“亡羊補牢”雖然猶未為晚，但我們更應(yīng)該做的工作是在狼來以前就將羊圈修牢固一些。強調(diào)事前預(yù)防重要性，重視事后糾正及改善效果的確認(rèn)。

一個優(yōu)秀的管理人員，絕不是在其下屬工作人員犯錯之后通過罰款去追究下屬失職的責(zé)任。我們應(yīng)該知道，下屬員工不按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)及管理不良事件一犯再犯，其實不是員工笨教不會，而是我們給了員工太多犯錯的機會，俗話說沒有教不好的兵，只有不會帶兵的將，要想解決此問題，最好的保證是在其上崗作業(yè)去之前培訓(xùn)到位，同時還需制定一套健全的管理機制，約束作業(yè)人員在執(zhí)行任務(wù)過程中的行為規(guī)范，以順利達(dá)到預(yù)期的執(zhí)行效果。

管理學(xué)心得 篇3

一盆鮮花，會使你的房間增添光彩;一首優(yōu)美的樂曲，會使你疲勞的身心輕松舒展，一位優(yōu)秀的班主任教師，應(yīng)該會將所有人的心緊緊地抓在一起，令人無力掙脫。

《今天怎樣管學(xué)生》是一本介紹西方優(yōu)秀教師教育藝術(shù)的書。作者寫這本書的意圖并不是讓教師如何批評，懲罰那些調(diào)皮搗蛋的學(xué)生，而是教會教師面對學(xué)生時心中有一個清晰明確且堅定的專業(yè)態(tài)度，沒有氣急敗壞，有的只是心平氣和;沒有訓(xùn)斥，有的只是尊重。

我讀過之后受益匪淺，不僅給我以深深的啟迪，更多的是給我指明了前進(jìn)的方向。教師在面對學(xué)生時，心中有一個清晰，明確且堅定的專業(yè)態(tài)度，那么，他在處理具體的問題時就不會迷失方向。當(dāng)然，僅有態(tài)度是不夠的，他還需要技巧和方法，而這本書就是為了在操作層面給我們提供以一些幫助。我通過閱讀此書對于班主任工作有以下幾點感受。

一、尊重學(xué)生的人格，相信學(xué)生，關(guān)愛學(xué)生。

不辱罵學(xué)生，對學(xué)生不冷嘲熱諷。不因為成績差而否定學(xué)生另外的一切，不因為搗蛋、調(diào)皮而看不起學(xué)生。就事論事，不以偏蓋全。把學(xué)生當(dāng)作和自己平等的個體，不完全以自己的思想取代或覆蓋學(xué)生的思想。像班中的某幾個男同學(xué)，尤其是任童、譚杰等，學(xué)習(xí)上不認(rèn)真，字跡潦草，但我不因為這個而否定了他們的一切，我不覺得他們非?？蓯汉涂珊?。我還是認(rèn)為他們是我們班級的一員，只要耐性的教導(dǎo)，一定能為我們班級帶來積極的一面的。對于班級的幾個愛搗蛋、愛調(diào)皮的小淘氣，我就在平時的時候細(xì)心觀察、注視、分析他們，課間的時候多與他們友善的交談和快樂的游戲，這樣學(xué)生就對老師產(chǎn)生了一種信任。由于老師關(guān)愛的教育，學(xué)生對自己的不端行為也就有了一個反思的過程，漸漸的他們就會變好。

二、為人師表，率先垂范。

我認(rèn)識到班主任不僅僅是一個班級的組織者和管理者，更是一個班級的教育者。在管理過程中，要求學(xué)生做到的，必須要求自己先做到。不放空炮，用事實說話。身教總比言傳更有說服力。比如，教育學(xué)生講文明懂禮貌，那么我也會主動跟學(xué)生問好，說謝謝你之類的禮貌用語，孩子也會自然地用禮貌用語來回答我。

三、加強思想品德的教育

班主任的基本任務(wù)是對學(xué)生進(jìn)行思想品德教育，使他們的身心得到全面健康的發(fā)展。對于四年級的孩子來說，正是接受各方面教育的最佳時機，除了學(xué)習(xí)，我想更為重要的是教會他們認(rèn)識世界，明辨是非，學(xué)習(xí)怎樣做人。因此我利用了每周的班會，結(jié)合國旗下講話的內(nèi)容，在班會課上做相應(yīng)的安排。

四、用榜樣的力量感化

注重學(xué)生的示范帶頭作用的發(fā)揮。讓有特長的學(xué)生，帶動起其他對各方面有興趣的同學(xué)，組織開展一些小型的班級活動，學(xué)生在一起交流，在一起切磋。達(dá)到相互借鑒，相互學(xué)習(xí)，相互提高的目的。我們班有兩三個同學(xué)是參加學(xué)校書法小組的，字也寫的不錯。我就發(fā)動這些小書法家們各自尋找?guī)讉€得意門生，進(jìn)行師徒結(jié)對的練習(xí)。如今已初步形成了以書法為特色的班集體風(fēng)貌。

班主任工作是一門藝術(shù)，處理班級的事情的方式方法有多種多樣。雖然班級的事情非常復(fù)雜、煩瑣，但我堅信這是一項長期的有創(chuàng)意的快樂的工作。

管理學(xué)心得 篇4

離上次的《調(diào)研策略與方法》總結(jié)仿佛只是昨日之隔，便已經(jīng)倆月過去，白云蒼狗了。

雖然《管理學(xué)概論》的課程已經(jīng)結(jié)束，但是一想到下周還是王老師給我們上《設(shè)計營銷》的課，我的嘴角不住的哆嗦，渾身戰(zhàn)栗，枯黃的面龐上深陷的雙眼竟然擠出了幾滴渾濁的淚滴。這里有人不禁要問，你上次結(jié)課也哭那是因為分別的淚水，這次怎么也哭呢？我滿懷深情答復(fù)他說：“因為我對這老師，愛的深沉?！?/p>

119教室的格局，是和別處不同的：都是前面一個曲尺形的大講臺，桌子底下預(yù)備著張倩提的熱水，隨時可以泡茶。上專業(yè)課的人，起床洗完了臉，每每拿著包子，來教室里吃——這是以前的事，現(xiàn)在不讓在教室里吃了——坐在咯腚的凳子上，熱熱的吃著休息；倘若多花一塊七，便可以買一杯豆?jié){，或者燕麥粥，就著包子吃了；但如果花十幾塊，就能買一個肯德基早餐，但這些學(xué)生，多是短衣幫，大抵沒有這樣闊綽。只有學(xué)生會的領(lǐng)導(dǎo)們，才踱進(jìn)119教室里，就著衛(wèi)龍，慢慢的坐喝。

我從大一開始，便在13級文管班里當(dāng)班長了，做整天管插電腦開投影儀一種無聊職務(wù)了。

我從此每天整天的坐在座位上，專管我的職務(wù)，雖然沒有什么失職，但總覺得有些單調(diào)，有些無聊。校長是一副兇面孔，輔導(dǎo)員也沒有好聲氣，只有王重遠(yuǎn)老師來上課，才可以笑幾聲，所以至今還記得。

王重遠(yuǎn)老師是面帶笑容而穿levis的唯一的人。他身材很魁梧；紅撲撲的臉色，皺紋間時常夾些笑意；一絲絲才露尖尖角的胡子。雖然穿的是levis，可是并不修身。他對人說話，總是笑呵呵的，教人覺得親切。王老師一到班里，所有吃包子的人便都看著他笑，有的叫到：“王老師，昨晚寫讀書筆記累死了！”他不回答，只是對大家，對我說：“拿兩包茶葉，看看同學(xué)們來全了沒有？”便排出他的U盤。同學(xué)們又故意高聲嚷道：“老師，啥時候考試啊，能給我們發(fā)答案看看不？”王老師睜大眼睛說，“不行不行，這是考查大家讀書多少的一個途徑，不行不行。”“為什么不行?。课覀儗懡y(tǒng)一答案，老師您閱卷也方便?！崩蠋煴銤q紅了臉，額上的青筋條條綻出，理論到，“這也不是我的意思，教學(xué)部的安排…。。教學(xué)部…。。我說了不算，難道我還想讓大家考嗎？”接著便是難懂的話，什么“讀書筆記寫上自己的感想”什么“與拍攝過程中產(chǎn)生的管理學(xué)問題結(jié)合起來”之類，引得大家都聽得入神，教室內(nèi)外充滿了快活的空氣。

王老師已喝過半杯茶，漲紅的臉色漸漸復(fù)了原，同學(xué)們便又問道，“王老師，下午還上課嗎？”王老師看著問他的人，顯出不屑置辯的神氣。他們便接著：“下午別上課了吧，我們宿舍商量好了去商業(yè)街買衣服?！蓖趵蠋熈⒖田@出正經(jīng)但是笑瞇瞇的模樣，嘴里說些話；這回可是全是“寫好讀書筆記、組長負(fù)責(zé)催促下午按時上課”等之乎者也的話，一些不懂了。在這時候，眾人也都唉聲嘆氣起來；教室內(nèi)外充滿了哀傷的空氣。

在這些時候，我可以附和著嘆氣，王老師是絕不責(zé)備的。王老師自己知道不能和他們談天，便只好向女生們說話，有一回對張小滿說道，“這幾天看書了沒？”張小滿略微點了點頭。他說，“讀過書，我便考你一考。目標(biāo)管理，知道是啥意思不？”小滿想，這么簡單的問題，說出來豈不是顯得太掉價，于是看著王老師，默不作聲。王老師等了許久，很懇切的說道：“說不上來了吧？……叫你應(yīng)該多看書。……來我給你講講，記著！這些知道應(yīng)該記著。下周二考試，要考這個問題?！毙M暗想這還離著下周二還有好幾天呢，而且反正也有考試題，回去百度一下也不遲啊，又好笑，又不能笑出來，“老師我看過目標(biāo)管理，不就是什么SMART原則嘛？”王老師顯出極高興地樣子，將兩個手指的指甲敲著桌子，點頭說，“對呀對呀！可是你可知道SMART這個單詞所分別代表的五個字母，你會拼寫嗎？”小滿瞪大了她萌萌的雙眼，努著嘴說不出話來，王老師用手指頭在桌子上比劃了一個單詞的拼寫，見小滿看的認(rèn)真，便又揮毫了一個，顯出極開心的樣子。

有一回，同學(xué)們聽到王老師聽得笑聲，也趕熱鬧，圍住了王老師。王老師便東一句家常西一句家短的與大家熱火朝天的聊了起來，聊到開心的時候，大家都建議說：老師下午兩點再上課吧。一點上課太困了，干巴巴的望著王老師。王老師著了慌，伸出手往前推的樣子，“不行，下午還有四位同學(xué)要講PPT?！彼植蝗炭粗瑢W(xué)們干巴巴的眼神，自己搖頭說：“那就一點半，一點半吧！”于是大家這一群同學(xué)們都在笑聲中走散了。

王老師的課是這么的使人快活，可是即便不上課，下課也得拍廣告。

第三周的時候，作業(yè)是一天比一天多，看著英語四級考試將近；我整日的拍著視頻，也沒有去背背單詞。一個課間，班里人都出去吃飯去了，我正合了眼坐著。忽然間聽得一個聲音，“田銳，來包茶葉?！边@聲音雖然極低，卻很耳熟。看左邊卻也沒人。我往右邊一看，王老師便在講臺處笑呵呵的看著我。他臉上紅潤潤的，這周還換了卡其色的外套，顯得極其年輕有活力。見我回過神來，又說道，“泡包茶葉?！毙M也伸過頭去，“鐵觀音來，老師，好茶來！肯定很貴??！”王老師謙虛的低頭說道：“沒…沒…沒有沒有，想喝你們拿就行啊。這茶不貴，從網(wǎng)上買的。”小滿依然同平常一樣，笑著對王老師說，“王老師，你又謙虛了。”老師泡了茶，從口袋里捧出新買的ipad，放在桌子上，喝著茶，便在我們嘰嘰喳喳的說笑聲中，看起了電子書。

自從考完試之后，又一周沒看見王老師。到了每天晚上，舍友們總是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)脖子，伸伸懶腰，“寫讀書筆記寫的累死了！”到了周五晚上，便相互詢問著：“管理學(xué)的總結(jié)寫完了嗎？我還欠一萬九千字呢！”到周末晚上可是沒有說，再到周末也沒有看見他。

管理學(xué)心得 篇5

管理學(xué)語錄

1沒有英雄干不成事，英雄太多容易出事！

2人生是需要戰(zhàn)斗的，但不是每一場仗都要打。每一場仗都打，那不是戰(zhàn)斗是找死。

3當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，要親賢臣，治小人。用君子是人品，用小人是智慧。

4企業(yè)不是用最好的人，而是要用最合適的人。

5每一種文化都蘊涵著對管理的理解。中國人喜歡梅花，梅花有四貴：貴濃不貴淡，這是熱情之美；貴老不貴嫩，這是成熟之美；貴斜不貴正，這是自由之美；貴疏不貴密，這是簡約之美。想沒想過做梅一樣的管理者？

6十樣會不如三樣好，三樣好不如一樣絕。

7相貌相貌，相在貌前，相比貌更要緊。相是人的內(nèi)心世界和心理狀態(tài)，貌是人四肢五官的數(shù)量以及位置。

8不要把兩匹千里馬拴在一個槽上吃草。不要安排兩個能人一起去做一件事。

9給老同志分餅，給年輕人畫餅，和中堅力量一起吃餅。這樣就可以在有限的物質(zhì)條件下提高整個團隊的滿意度。

10有的人打麻將是為了贏錢，這是典型的物質(zhì)需求，是一樓層面的；有的人打麻將只要不輸錢就可以，這是安全需求，上升到了二樓；有的人打麻將是為了哥幾個聚在一起熱鬧熱鬧，這是社會需求，已經(jīng)上升到三樓了；有的人打麻將是為了向別人證明自己聰明、牌技好，這個是尊嚴(yán)的需求，是四樓了，還有的人打麻將不為別的，就為了和牌時候的快感，完成挑戰(zhàn)任務(wù)后的內(nèi)心滿足，這就是自我實現(xiàn)了，是五樓的需求。一個游戲可以滿足人的五大需求，所以這個游戲一定是有著強大生命力的。

我們的管理制度和市場營銷方式如果都能設(shè)計成這種模式，可以全方位滿足各層面的差異化需求，一定可以大行其道、所向無敵。

11鶴立雞群，鶴比雞難受，它要承受很多來自群體的壓力，出眾是要付出代價的，所以優(yōu)秀者往往需要保護。

12老百姓說：兵熊熊一個，將熊熊一窩！拿破侖說：一頭雄獅帶領(lǐng)的一群綿羊可以打敗一只綿羊帶領(lǐng)的一群雄獅。

13不相信目標(biāo)能實現(xiàn)的人活不下來，相信很快能實現(xiàn)目標(biāo)的人也活不下來。

14歷史不會重復(fù)它的事實，但是歷史會重復(fù)它的規(guī)律。

15大德始于自制，大智莫若知人。

16機會太多就是沒有機會，主張?zhí)嗑褪菦]有主張，朋友太多就是沒有朋友，錢太多跟沒有錢一樣。

17管理就是要任用比自己強的人給自己工作。

武大郎開店，武大郎一米五，二級經(jīng)理一米四，三級經(jīng)理一米三，門童一米，領(lǐng)導(dǎo)確實是全公司最高的，但這個領(lǐng)導(dǎo)是爛領(lǐng)導(dǎo)，這樣的管理是衰退管理。

18最好的狀態(tài)是正常，最有效的手段是平衡，最高的境界是自然。

管理學(xué)心得 篇6

本學(xué)習(xí)我所學(xué)習(xí)的課程為銷售管理學(xué)，我認(rèn)為銷售管理學(xué)是市場營銷學(xué)的一個重要分支，在現(xiàn)代組織中是重要的管理之一。對于大多數(shù)公司而言，銷售不僅是市場營銷組合中最昂貴的要素，也是公司于消費者最直接的聯(lián)系要素。所以學(xué)習(xí)銷售管理對于一個市場營銷專業(yè)的學(xué)生來說是相當(dāng)重要的，通過本學(xué)期對銷售管理的學(xué)習(xí)，對銷售管理有了一定的學(xué)習(xí)，了解了這門課程的主要內(nèi)容，現(xiàn)將對課程的學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié)報告。

一、銷售的性質(zhì)與作用

1、銷售的基本概念

銷售是指把企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營的產(chǎn)品或服務(wù)出售給消費者（顧客）的活動。

2、銷售在企業(yè)中的作用

銷售是經(jīng)營管理活動的中心內(nèi)容。企業(yè)要樹立“銷售創(chuàng)造價值”的理念，強化銷售工作，通過銷售來達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。

二、銷售管理的含義

銷售管理是一個企業(yè)營銷戰(zhàn)略管理的重要組成部分。因此，要搞好銷售管理必須了解銷售管理的含義。而關(guān)于銷售管理的含義，中外學(xué)者的理解是有所不同的。營銷學(xué)權(quán)威菲利普·科特勒認(rèn)為，銷售管理就是對銷售隊伍的目標(biāo)、戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、規(guī)模和報酬等進(jìn)行設(shè)計和控制。我國學(xué)者李先國等人則認(rèn)為，所謂的銷售管理，就是管理直接實現(xiàn)銷售的收入的過程。我們學(xué)習(xí)銷售管理的書籍是高等教育出版社熊銀解等人編著的《銷售管理》，編者認(rèn)為銷售管理是一個對企業(yè)銷售人員及其活動進(jìn)行計劃、組織、培訓(xùn)、指導(dǎo)、激勵與評估，從而實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的活動過程。在銷售管理過程中，應(yīng)當(dāng)樹立“銷售創(chuàng)造價值”的觀念，銷售管理的重心在于企業(yè)價值實現(xiàn)的過程。

三、銷售管理的內(nèi)容

菲利普·科特勒認(rèn)為企業(yè)銷售管理涉及三個方面的內(nèi)容：意識公司在涉及銷售隊伍時應(yīng)作什么決策，這涉及銷售隊伍的目標(biāo)、戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、規(guī)模和報酬等問題；二是公司怎樣進(jìn)行招聘、挑選、訓(xùn)練、指導(dǎo)、激勵和評價它們的銷售隊伍；三是怎樣改進(jìn)銷售人員在推銷、談判和建立關(guān)系營銷上的技能。

我們學(xué)習(xí)的教材根據(jù)企業(yè)銷售管理的實際，而且為了方便銷售經(jīng)理操作，將企業(yè)銷售管理的內(nèi)容概括為“一個中心，兩個重點，五個日常管理”，即“125模式”?！耙粋€中心”是指銷售管理的中心的圍繞銷售額增加來進(jìn)行的管理。

“兩個重點”是指銷售管理要對銷售人員和客戶進(jìn)行重點管理。

“五個日常管理”是指目標(biāo)管理，行為管理，信息管理，時間管理和客戶管理。 125模式如下圖所示

一個中心，兩個重點，五個日常管理，是本書學(xué)習(xí)的重點，也是以后我們在做銷售是所需要重要理論。

四、銷售目標(biāo)管理

銷售目標(biāo)管理就是通過設(shè)定合理的銷售目標(biāo)，并對其進(jìn)行合理的分解，通過合適的手段予以實施和監(jiān)控，并關(guān)注最終結(jié)果和評估的一種管理過程。銷售目標(biāo)必須與公司的整體營銷目的相配合，要成為能實現(xiàn)公司的經(jīng)營方針、目標(biāo)以及發(fā)展計劃的整體內(nèi)容。銷售目標(biāo)管理成為銷售經(jīng)理管理銷售活動的有效手段。

1、銷售目標(biāo)的內(nèi)容

（1）、銷售額目標(biāo)

（2）、銷售費用目標(biāo)

（3）、利潤目標(biāo)

（4）、銷售活動目標(biāo)

2、銷售目標(biāo)的制定

制定銷售目的的步驟為

（1）、搜集市場信息

（2）、進(jìn)行需求分析和銷售預(yù)測

（3）、制定和選擇銷售策略

（4）、確定銷售目標(biāo)

（5）、制定具體銷售方案

（6）、執(zhí)行銷售方案

（7）、銷售評估與控制

3、銷售目標(biāo)值的確定

銷售目標(biāo)值往往是在銷售預(yù)測的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)的營銷戰(zhàn)略、行業(yè)特點、競爭對手的狀況及企業(yè)來制定的。確定銷售收入目標(biāo)是覺得整個企業(yè)的銷售目標(biāo)的核心。因此，在確定銷售目標(biāo)時應(yīng)首先確定銷售收入目標(biāo)。決定銷售收入目標(biāo)值的方法有以下幾種。

（1）、根據(jù)銷售增長率確定

（2）、根據(jù)市場占有率確定

（3）、根據(jù)市場增長率（貨實質(zhì)成長率）確定

（4）、根據(jù)損益平衡點公式確定

（5）、根據(jù)經(jīng)費倒算確定

（6）、根據(jù)消費者購買力確定

（7）、根據(jù)銷售人員確定

4、銷售目標(biāo)管理的意義

銷售目標(biāo)管理的根本意義在于，通過對市場競爭狀況的分析研究，挖掘所有可能的機會點，并通過目標(biāo)分解，把機會和潛在的機會轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實銷量和效益。企業(yè)的目標(biāo)很明確，就是要實現(xiàn)預(yù)期的銷量和效益任務(wù)。

五、銷售技術(shù)

1、開發(fā)客戶

銷售的最基本原則是積極開發(fā)新客戶，同時整理信用較差的客戶，適時淘汰。

尋早潛在客戶的方法：

1、挨戶訪問法；

2、電信訪問法；

3、名薄利用法；

4、連鎖介紹法；

5、社團組織利用法；

6、報刊利用法；

7、廣告拉引法；

8、信函開拓法。

制定拜訪潛在客戶的計劃：

1、確定拜訪目標(biāo)；

2、拜訪時間的安排；

3、確定推銷方法；

4、評價拜訪潛在客戶的結(jié)果。在拜訪的過程中需要消除拜訪恐懼癥。

2、處理異議

顧客異議是指顧客在接受企業(yè)產(chǎn)品推銷過程中針對銷售人員、企業(yè)產(chǎn)品和銷售活動提出的各種不同看法和反對意見。

顧客異議的類型：

1、需求異議；

2、貨源異議；

3、價格異議；

4、銷售員異議；

5、時間異議；

6、隱含的異議。

銷售新人對異議往往抱有負(fù)面看法，甚至對異議懷有挫折感與恐懼感。但是，對有經(jīng)驗的銷售人員來說，他卻能從另外角度來體會異議，并揭露出另外的含意。

處理異議的原則：

1、避免爭論；

2、傾聽客戶異議；

3、避開枝節(jié)問題；

4、處理異議不傷感情；

5、回答異議簡明扼要；

6、選擇好處理異議的時機；

7、以防為主；

8、及時總結(jié)。

現(xiàn)在的銷售更注重全局性和長遠(yuǎn)性，所以我們在處理異議的過程中一定要切記銷售的長遠(yuǎn)性，將交易推銷變成關(guān)系推銷，爭取與顧客簡歷長期穩(wěn)定的關(guān)系。

3、銷售技巧

銷售技巧是銷售能力的體現(xiàn)，也是一種工作的技能，做銷售是人與人之間溝通的過程，宗旨是動之以情，曉之以理，誘之以利。當(dāng)銷售人員結(jié)束銷售陳述，答復(fù)了顧客的異議，并就購買的細(xì)節(jié)問題與潛在客戶進(jìn)行了討論，發(fā)現(xiàn)雙方的讓步都已經(jīng)達(dá)到極限的時候。就應(yīng)該促成成交。一名優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該掌握識別成交信號和促進(jìn)成交的方法和策略。

識別成交信號的方法可分開觀察法和實驗法。

促進(jìn)成交的策略：

1、保持正確的態(tài)度；

2、注意顧客的成交信號；

3、誘導(dǎo)顧客接近目標(biāo)

4、利用異議促進(jìn)成交的方法：

1、假定成交法；

2、直接請求成交法；

3、T形法；

4、克服障礙成交法；

5、不斷提問法；

6、次要問題成交法；

7、只有站票法；

8、特殊讓步成交法；

9、要求簽名成交法。

在銷售的過程中我認(rèn)為可利用消費者行為學(xué)對顧客進(jìn)行分析，以提高銷售額。

六、銷售區(qū)域與時間管理及客戶管理

1、銷售區(qū)域管理

銷售區(qū)域的概念：銷售區(qū)域也稱區(qū)域市場或銷售轄區(qū)，它是指在一段給定的時間內(nèi)，分配給一個銷售人員、一個銷售分支機構(gòu)或者一個分銷商的一群現(xiàn)實及潛在顧客的總合?？梢园吹貐^(qū)、按行業(yè)、按產(chǎn)品、按客戶名單劃分。

銷售區(qū)域的作用：有利于獲得全面的市場覆蓋；對銷售隊伍士氣的影響；有助于改善訪問質(zhì)量，提升客戶關(guān)系；有利于降低營銷費用；有利于銷售業(yè)績評價與控制的影響。

銷售區(qū)域管理的步驟：

1、規(guī)劃公司的銷售區(qū)域；

2、確定每個銷售人員的責(zé)任轄區(qū)；

3、設(shè)計銷售業(yè)務(wù)人員責(zé)任轄區(qū)的銷售路線。

管理學(xué)心得 篇7

不知不覺中一個學(xué)期馬上就要過去了，而自己所選的這門管理學(xué)課程也學(xué)了一個學(xué)期了，在這個即將結(jié)束課程的時候，寫寫我對這門課程的感受。對我來說，管理學(xué)是一門比較重要的學(xué)科，感覺到哪里都有管理的存在，因此對于二十一世紀(jì)的我們學(xué)會怎么樣去運用管理，使它成為我們一個助手。我們的生活中有許多管理學(xué)的道理，只是很多時候我們沒太注意罷了，從而使它從我們身邊飄過。其實管理是來源于我們的生活中，“從生活中學(xué)管理，在管理中品生活”。只要我們在平時的時候多些留意，就可以充分的利用生活中的各種各樣的場合來運用我們所學(xué)到管理知識、鍛煉我們的管理技能和技巧。

《管理學(xué)基礎(chǔ)懷務(wù)實》這個門課是我的一門選修課來的，當(dāng)初之所以會選擇這門課程作為這個學(xué)期的選修課，主要是因為我這具管理學(xué)在日常的生活是非常實用的，不管你現(xiàn)在或是將來做什么的都不離不開這個學(xué)科，想利用這次選修課的機會學(xué)一學(xué)這管理學(xué)的基礎(chǔ)，為現(xiàn)在和以后更好的管理人事物。首先說說我對管理學(xué)這門學(xué)科的一點點見解。管理學(xué)的含義：A、管理的目的是有效實現(xiàn)目標(biāo)。

B、管理過程是由一系列相互關(guān)聯(lián)、連續(xù)進(jìn)行的活動所構(gòu)成，這些活動包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，它們成為管理的基本職能。C、管理要通過組織中各種資源的綜合運用來實現(xiàn)組織的目標(biāo)。D、管理是在一定的環(huán)境下進(jìn)行的，它是一個組織的“器官”，是為組織服務(wù)的。管理的特征：A、人本性。B、復(fù)雜性。C、科學(xué)性。D、間接性。F、經(jīng)濟性。管理的幾個方面：決策與計劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)以及控制和創(chuàng)新。

時間過的真快，不知不覺中已是期末了，這也象征著這門選修課也即將結(jié)束了。在這個學(xué)期的學(xué)習(xí)中，自我感覺還可以吧，說不能它是完美的，但是多多少少也學(xué)會了一些，認(rèn)識了一些同學(xué)，認(rèn)識了自我感覺還不錯的老師。老實的來說，在這門課程上我基本上都去上了，沒幾次是沒上的，遲到的就有了好幾次。對于我去的每次課，都不會一直專心下去聽老師講課，但至少是會聽聽的，畢竟老師講課的風(fēng)趣生動不聽白白錯過了這個好機會，我想這個老師不會太在意吧。再來說這門授課的老師吧，我感覺還是不錯的一位老師，因為他比較明主，不會點名，不會占用我們的課余時間(這個特別好)，還有授課時非常的風(fēng)趣，有時使得不想聽課都打起興趣來聽你的課，課堂上時笑聲飄過。

通過這個一個學(xué)期的學(xué)習(xí)，多少有了一些自己對這門課程的了解。學(xué)習(xí)了這個管理學(xué)感覺到這門學(xué)科涉及到的面是非常廣泛的，我認(rèn)為對于有效的管理，它不是一死不變的一個固定模式，它講究的就是從實際出發(fā)的道理吧，對于不同的事與物，不同的目的，用不同的方法去解決，但是在各種的解決方法中都不會離開它那的管理理念，最終通過最有效、最節(jié)約，又或是最易實現(xiàn)的辦法來使效率或利益最大化。管理就是特定的環(huán)境下,對組織所擁有的的資源進(jìn)行有效的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制,以便達(dá)到即定的組織目標(biāo)的過程。作為二十一世紀(jì)的大學(xué)生,我認(rèn)為管理學(xué)同樣與我們息息相關(guān),管理是一切組織的根本,管理工作適用于各種大小規(guī)模的組織;盈利與非盈利的企事業(yè)單位、制造業(yè)以及服務(wù)性行業(yè);因此,學(xué)好管理學(xué)對于我們現(xiàn)在的學(xué)習(xí)和自理乃至今后步入紛繁的社會,適應(yīng)不同的工作崗位都有其非常重要的意義。管理理論影響著日常生活中的每一個人，不管它從事著怎樣的工作，不管所處的社會地位如何等等。日常生活中管理理論的例子有好多，如在我們的宿舍中，怎樣去處理宿友之間的誤會，怎樣去和同學(xué)們交往等等。

管理與大家都是息息相關(guān)的，小到家庭，大到國家。管理不等同于控制，它是對你所作怕為進(jìn)行一種適當(dāng)?shù)陌才?。每個月我從父母那里拿到的生活費雖不算是很多錢，但是沒有管理好的話，這些生活用的錢就不知道花在什么地方了，而且很有可能還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用，有句話說的好“你不理財財不理你”，也就是這個道理吧，自己的錢也要管理，才能使有限的生活費花在比較多的有用之處?，F(xiàn)在整個社會中都充斥著煩燥不安的情緒，作為大學(xué)生的一員，管理好自己的情緒很重要，因為一個人的情緒會影響一個人在做事情效率及生活的幸福感，再者我們都是即將步入社會的人，作為一個即將出去工作的大學(xué)生，理應(yīng)用好的情緒去處理面臨的各種各樣的事情。如果不懂的如何得管理自己，后果也是很嚴(yán)重的，如為什么每年都有那么的人想不開選擇了這條死亡的道路，其實這些又是何必的呢，有什么有這么難的經(jīng)受呢，就算真的有這么的難也不至于這樣選擇這個死路來所謂的逃脫現(xiàn)實。其實我們現(xiàn)在應(yīng)該過得是很幸福的，因為最起碼我們能夠管理好自己，使自己正常的生活與工作。

對我來說，大學(xué)是有很多課余時間讓你去打發(fā)的，這就要求一個人的要會管理的行為，合理的利用那課余時間，不讓自己陷入無生活目標(biāo)的行列中，使自己的生活精彩些，但對我來說這個現(xiàn)在還不能完全的做到，畢竟自己還有好多有待提高的地方。俗話說“時間就是金錢”，而管理好時間就能算是另一類別樣儲蓄錢的方式吧，但是這個好像大家都知道，這也包括我自己在內(nèi)。而對于我們這些大學(xué)生來說，做好時間的管理不公意味著豐厚的經(jīng)濟利益，更能令自己的學(xué)習(xí)突飛猛進(jìn)，達(dá)到甚至超過自己當(dāng)初所要求的那個高度。在我們?nèi)粘Ｉ钪校速M時間的癥狀主要表現(xiàn)為辦事拖拉、打游戲、睡懶覺、長時間的聊天等等。對于能更好地適應(yīng)以后工作的壓力和外間的競爭環(huán)境的激烈狀況，在學(xué)校里學(xué)會有效地管理時間對我們每個在校生來說都是非常重要的。自我理解，管理好時間就要保持住中心，一次只做一件事，不要同時進(jìn)行幾件事，特別是比較繁重的事;在一個時間段里只有一個目標(biāo)，不要出現(xiàn)好幾個目標(biāo)，這樣很容易使迷失找不到方向感。在管理個人的課余時間過程中應(yīng)注意這幾點：A、每一天都把要做的事羅列出來，對它進(jìn)行在重要性及優(yōu)先完成性這兩點上進(jìn)行排列，預(yù)想一下要做這件事應(yīng)該怎么樣，會遇到怎么樣的問題，遇到問題應(yīng)該怎么樣，每周每月以此類推。B、有了目標(biāo)就馬上就做，不要說到了什么時候再去做，只有這樣馬上就付之于行動，才能不會養(yǎng)成“等候好情緒”。C、要學(xué)會說不，不要那么的固執(zhí)不到結(jié)束死都不罷休，畢竟計劃在很多的時候是趕不上變化的，因為變化是時刻發(fā)生著的，而計劃是某一時間定下來的;要學(xué)會限制時間，不僅是對于自己，也是給別人，不要被告無聊的人和無關(guān)重要的事情纏住，也不要在不必要的地方逗留太久，不要將整塊的時間拆散。一個人只有學(xué)會說“不”，他才會得到真正的自由，同時也要避開高峰，如避免在高峰戎乘車、購物、進(jìn)餐，可以節(jié)省許多時間。D、時間價值觀念，對待時間要像對待經(jīng)營一樣，時刻要有一個時間價值觀念，注重時間的成本，使時間產(chǎn)出最大的價值，只有這樣才能更好的學(xué)習(xí)，好好把握大學(xué)的思念時光。

什么每年都有那么的人想不開選擇了這條死亡的道路，其實這些又是何必的呢，有什么有這么難的經(jīng)受呢，就算真的有這么的難也不至于這樣選擇這個死路來所謂的逃脫現(xiàn)實。其實我們現(xiàn)在應(yīng)該過得是很幸福的，因為最起碼我們能夠管理好自己，使自己正常的生活與工作。

對我來說，大學(xué)是有很多課余時間讓你去打發(fā)的，這就要求一個人的要會管理的行為，合理的利用那課余時間，不讓自己陷入無生活目標(biāo)的行列中，使自己的生活精彩些，但對我來說這個現(xiàn)在還不能完全的做到，畢竟自己還有好多有待提高的地方。俗話說“時間就是金錢”，而管理好時間就能算是另一類別樣儲蓄錢的方式吧，但是這個好像大家都知道，這也包括我自己在內(nèi)。而對于我們這些大學(xué)生來說，做好時間的管理不公意味著豐厚的經(jīng)濟利益，更能令自己的學(xué)習(xí)突飛猛進(jìn)，達(dá)到甚至超過自己當(dāng)初所要求的那個高度。在我們?nèi)粘Ｉ钪校速M時間的癥狀主要表現(xiàn)為辦事拖拉、打游戲、睡懶覺、長時間的聊天等等。對于能更好地適應(yīng)以后工作的壓力和外間的競爭環(huán)境的激烈狀況，在學(xué)校里學(xué)會有效地管理時間對我們每個在校生來說都是非常重要的。自我理解，管理好時間就要保持住中心，一次只做一件事，不要同時進(jìn)行幾件事，特別是比較繁重的事;在一個時間段里只有一個目標(biāo)，不要出現(xiàn)好幾個目標(biāo)，這樣很容易使迷失找不到方向感。在管理個人的課余時間過程中應(yīng)注意這幾點：A、每一天都把要做的事羅列出來，對它進(jìn)行在重要性及優(yōu)先完成性這兩點上進(jìn)行排列，預(yù)想一下要做這件事應(yīng)該怎么樣，會遇到怎么樣的問題，遇到問題應(yīng)該怎么樣，每周每月以此類推。B、有了目標(biāo)就馬上就做，不要說到了什么時候再去做，只有這樣馬上就付之于行動，才能不會養(yǎng)成“等候好情緒”。C、要學(xué)會說不，不要那么的固執(zhí)不到結(jié)束死都不罷休，畢竟計劃在很多的.時候是趕不上變化的，因為變化是時刻發(fā)生著的，而計劃是某一時間定下來的;要學(xué)會限制時間，不僅是對于自己，也是給別人，不要被告無聊的人和無關(guān)重要的事情纏住，也不要在不必要的地方逗留太久，不要將整塊的時間拆散。一個人只有學(xué)會說“不”，他才會得到真正的自由，同時也要避開高峰，如避免在高峰戎乘車、購物、進(jìn)餐，可以節(jié)省許多時間。D、時間價值觀念，對待時間要像對待經(jīng)營一樣，時刻要有一個時間價值觀念，注重時間的成本，使時間產(chǎn)出最大的價值，只有這樣才能更好的學(xué)習(xí)，好好把握大學(xué)的思念時光。