管理心得

管理心得(通用十三篇)。

升華本身的寫作才智與思辨力，一種有效方式是持續(xù)記錄心得與體會。優(yōu)良的心得體會具備哪些特質(zhì)呢？幼兒教師教育網(wǎng)用心整理了「管理心得」的要點總結(jié)，敬請參考，并感謝您對我們的支持與信賴，我們共同努力提升！

管理心得 篇1

在實際工作中，我發(fā)現(xiàn)自己原有的知識和技能已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。工作雖然繁忙，但是仍要增強學(xué)習(xí)的自覺和緊迫感，向領(lǐng)導(dǎo)請教，向身邊的同事學(xué)習(xí)，抓住每一次學(xué)習(xí)的機會，不斷擴(kuò)充知識存量，全面提高業(yè)務(wù)能力。

三、不因事難而怕為。真正參與到倉庫的實際工作中，我才發(fā)現(xiàn)經(jīng)常會遇到很多超出預(yù)見、超出職責(zé)、難以料理的事情。應(yīng)該怎么處理這些事情，我也漸漸有了自己的體會：1、要沉著應(yīng)付，千萬不要慌了陣腳。不管事情多么突然、多么緊急，首先要冷靜地進(jìn)行分析，穩(wěn)定場面后再報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并按領(lǐng)導(dǎo)要求協(xié)調(diào)相關(guān)部門，組織力量處理。2、要胸有主見，不能唯唯喏喏。面對急事或發(fā)現(xiàn)事件，不能退縮。3、要認(rèn)真負(fù)責(zé)，絕不能事過丟手。特別是一時難以處置的問題，不能因為事情已過，就束之高閣，對此，我每天都記工作日志，及時查找出未完成的工作，在“查不落實”中求得落實。

管理心得 篇2

7月11日-12日，公司邀請資深咨詢專家湯永先生對公司中層以上骨干人員進(jìn)行為期兩天的戰(zhàn)略績效管理知識方面的培訓(xùn)，通過這次管理知識的培訓(xùn)深有感觸，概括來講主要體會有兩點：

（1）績效管理的本質(zhì)是人本管理。

（2）沒有量化就談不上管理。

項目發(fā)展部從20xx年8月成立將近三年了，在這三年時間里，大部分人員通過努力得到了提升和鍛煉，也有部分人員因適應(yīng)不了公司和中心的發(fā)展而被辭退或離職。

20xx年上半年項目部的工作總體上處于被動管理的局面，團(tuán)隊組織渙散，項目推動不力。今天召開項目發(fā)展部專題會議，在此向大家做個檢討。

中心和部門會議精神傳達(dá)和貫徹，并要限期上交個人心得體會。目前人員從數(shù)量上不夠，從素質(zhì)上還不高，今后將根據(jù)項目建設(shè)需要，項目發(fā)展部人員實行動態(tài)進(jìn)出機制。

質(zhì)量、安全、信息溝通與基礎(chǔ)管理等這些指標(biāo)進(jìn)一步量化。如何量化？就是在每周工作總結(jié)中圍繞工程進(jìn)度、成本控制、質(zhì)量控制進(jìn)行量化，總體進(jìn)度要量化到天數(shù)，質(zhì)量控制要嚴(yán)格執(zhí)行工程變更簽證和材料取樣封樣這兩個制度要求。項目建設(shè)關(guān)鍵指標(biāo)量化后，在今后工作中要不斷糾正和糾偏，在項目施工管理上還要進(jìn)行不斷強化，這項工作從下周由綜管信息員重新梳理編制出模板后開始執(zhí)行，沒有進(jìn)行指標(biāo)量化的周總結(jié)一律返回。n4507.cn

今年上半年新建項目不多，除兩個新建項目外，下半年將有唐山眾品項目、大學(xué)生公寓、油脂加工、駐馬店生鮮物流等項目陸續(xù)開工建設(shè)。因此，圍繞下半年項目建設(shè)，首先要求項目經(jīng)理要帶好自己的隊伍，以往項目管理經(jīng)驗證明：哪個項目經(jīng)理管理到位項目工程就會有好的結(jié)果，否則就會出現(xiàn)這樣那樣的問題。作為項目主管，一定要清晰工程進(jìn)度，掌握關(guān)鍵工序，對問題快速反應(yīng)，對內(nèi)外現(xiàn)狀了如指掌。項目經(jīng)理一定要負(fù)起責(zé)任，項目經(jīng)理責(zé)任書要重新修訂，重新簽訂。人員自身觀念要轉(zhuǎn)變，下步要嚴(yán)格按照KPI指標(biāo)每月進(jìn)行考核，把制度切實落實下去。作為項目經(jīng)理要在工程進(jìn)度和質(zhì)量保證、隊伍管理上狠下功夫。

下半年要在人才儲備上做好準(zhǔn)備，首先認(rèn)清自己，提高個人認(rèn)知度，更新觀念，要硬起手腕大膽管理。現(xiàn)在有些人員是有能力的，但是認(rèn)知度不高，不能負(fù)起責(zé)任，從而導(dǎo)致工作拖沓，工作沒有主動性，績效不高，因此沒有好的人本管理也就談不上好的績效管理。

總之項目發(fā)展部下半年的工作與上半年相比任務(wù)十分艱巨。近期天津項目和6萬噸肉制品項目設(shè)備合同要盡快招投標(biāo)和商務(wù)談判，提前把合同定下來，占據(jù)主動，錯過了時間就錯過了一切。

管理心得 篇3

所長是一個組織或機構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)者，他擔(dān)負(fù)著管理和指導(dǎo)下屬工作的重要職責(zé)。所長的管理能力和素質(zhì)直接關(guān)系到整個組織的發(fā)展和運營。在多年的管理崗位上的工作經(jīng)驗中，我積累了一些管理心得感悟，下面我將詳細(xì)而生動地闡述這些心得。

作為所長，要有明確的目標(biāo)和愿景。一個優(yōu)秀的所長應(yīng)該具備遠(yuǎn)見和目標(biāo)意識，能夠為組織設(shè)定明確的發(fā)展目標(biāo)，并制定相應(yīng)的戰(zhàn)略和計劃來實現(xiàn)這些目標(biāo)。所長要懂得觀察和分析外部環(huán)境和內(nèi)部資源，為組織和員工提供清晰的方向和指引。只有明確目標(biāo)和愿景的所長才能夠帶領(lǐng)員工朝著同一個方向努力，實現(xiàn)組織的共同目標(biāo)。

所長要具備優(yōu)秀的溝通能力。溝通是管理中非常重要的一項技能，只有與下屬、上級和其他利益相關(guān)方進(jìn)行良好的溝通，才能夠更好地完成工作任務(wù)。所長應(yīng)該學(xué)會傾聽他人的意見和建議，并能夠清晰地表達(dá)自己的想法和決策，確保信息的暢通和有效傳遞。通過有效的溝通，所長可以建立良好的工作關(guān)系，提高團(tuán)隊合作和效率。

所長要具備良好的團(tuán)隊管理能力。一個優(yōu)秀的所長應(yīng)該能夠激發(fā)下屬的工作熱情和積極性，提升團(tuán)隊的凝聚力和士氣。所長要重視員工的培養(yǎng)和發(fā)展，注重他們的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和能力提升。所長還要善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點和長處，合理分配工作任務(wù)，充分發(fā)揮員工的潛力。通過良好的團(tuán)隊管理，所長能夠高效地組織和管理團(tuán)隊，實現(xiàn)組織的長遠(yuǎn)發(fā)展。

所長要具備良好的決策能力和應(yīng)變能力。在工作中，所長需要經(jīng)常面對各種問題和挑戰(zhàn)，需要及時做出決策來解決問題。所長的決策應(yīng)該是明智和有效的，要能夠綜合考慮各種因素并做出正確的判斷。同時，所長還需要具備應(yīng)變能力，能夠靈活應(yīng)對各種變化和困難，找到解決問題的方法和策略。只有具備良好的決策能力和應(yīng)變能力的所長才能夠應(yīng)對復(fù)雜的管理環(huán)境和工作任務(wù)。

所長要具備積極的工作態(tài)度和示范作用。所長作為組織的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該以身作則，樹立榜樣，展示出積極的工作態(tài)度和價值觀。所長要以身作則，勤奮努力，克服困難，不斷學(xué)習(xí)和提升自己。同時，所長還應(yīng)該鼓勵員工保持積極的態(tài)度和批判性思維，激發(fā)他們的創(chuàng)新和創(chuàng)造力。通過良好的工作態(tài)度和示范作用，所長能夠贏得員工的尊重和信任，實現(xiàn)組織的共同發(fā)展。

小編認(rèn)為，作為所長管理者，要具備明確的目標(biāo)和愿景、優(yōu)秀的溝通能力、良好的團(tuán)隊管理能力、出色的決策能力和應(yīng)變能力，以及積極的工作態(tài)度和示范作用。只有不斷提升和完善自己的管理能力，才能夠有效地管理下屬，實現(xiàn)組織的長遠(yuǎn)發(fā)展。這些管理心得感悟是我多年來從實踐中總結(jié)出來的經(jīng)驗，希望對其他管理者有所啟發(fā)和幫助。

管理心得 篇4

企業(yè)管理講座心得

最近，我有幸參加了一場關(guān)于企業(yè)管理的講座。這次講座讓我受益匪淺，對于企業(yè)管理的重要性有了更深入的理解。在這篇文章中，我將詳細(xì)、具體且生動地分享我的心得體會。

講座的主題是“有效的企業(yè)管理策略”。演講者是一位經(jīng)驗豐富的企業(yè)高管，他把他多年的管理經(jīng)驗和智慧分享給了。他首先強調(diào)了企業(yè)管理對于企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。他說，一個好的管理團(tuán)隊能夠帶領(lǐng)企業(yè)走向成功，而一個糟糕的管理團(tuán)隊則可能導(dǎo)致企業(yè)的衰敗。

在講座中，演講者提到了幾個關(guān)鍵的管理策略。首先是團(tuán)隊建設(shè)。他強調(diào)了團(tuán)隊合作的重要性，認(rèn)為一個團(tuán)隊的凝聚力和合作力是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素之一。他鼓勵每個人在企業(yè)中積極參與團(tuán)隊活動，并主動幫助他人，共同實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)。

演講者提到了有效的溝通技巧。他說，好的溝通能夠幫助團(tuán)隊成員更好地理解彼此的意圖和需求，并且能夠促使團(tuán)隊更好地協(xié)調(diào)合作。他分享了一些溝通技巧，例如善于傾聽、用簡單清晰的語言表達(dá)、及時反饋等等。這些技巧不僅適用于內(nèi)部團(tuán)隊溝通，也適用于與外部合作伙伴的溝通。

演講者還提到了戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性。他解釋了戰(zhàn)略規(guī)劃對企業(yè)未來發(fā)展的指導(dǎo)作用。他說，一個企業(yè)只有明確了自己的長期目標(biāo)，才能制定相應(yīng)的戰(zhàn)略，并在日常運營中不斷調(diào)整和改進(jìn)。他還分享了一些制定戰(zhàn)略規(guī)劃的方法和工具，例如SWOT分析、市場調(diào)研等等。

演講者總結(jié)了成功的企業(yè)管理需要具備的幾個要素。首先是激勵團(tuán)隊成員。他說，良好的激勵機制能夠讓員工更加積極地工作，從而提高企業(yè)的競爭力。其次是創(chuàng)新思維。他強調(diào)了創(chuàng)新對于企業(yè)的重要性，鼓勵每個人在工作中不斷思考和尋求創(chuàng)新。最后是持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度。他說，企業(yè)管理是一個不斷學(xué)習(xí)和成長的過程，每個人都應(yīng)該保持學(xué)習(xí)的心態(tài)，不斷提升自己的管理能力和知識水平。

通過聽完這場講座，我深刻理解了企業(yè)管理的重要性和復(fù)雜性。管理是一門藝術(shù)，需要全面的素質(zhì)和技能。除了以上提到的要素外，管理者還需要具備領(lǐng)導(dǎo)力、決策力、溝通力等等。作為一個普通員工，我也明白了自身在企業(yè)管理中的責(zé)任。我將會在工作中更加積極主動地參與團(tuán)隊合作，并提升自己的溝通技巧和學(xué)習(xí)能力。

這場企業(yè)管理講座對我來說是一個重要的學(xué)習(xí)機會。我通過聽取演講者的經(jīng)驗和故事，深入了解了企業(yè)管理的核心要素和策略。我相信這些知識和心得將對我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重要的影響。我會把這些學(xué)到的東西應(yīng)用到實際工作中，并持續(xù)學(xué)習(xí)和成長。我對企業(yè)管理的興趣也更加濃厚了，我相信通過不斷努力和學(xué)習(xí)，我能夠成為一名優(yōu)秀的管理者，為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

管理心得 篇5

人員流失會造成成本增加，包括招聘、培訓(xùn)和生產(chǎn)效率降低的顯性成本的增加，還有企業(yè)聲望降低、低落的員工士氣、工作流程的中斷、低客戶滿意度等隱性成本。

人員流動率對企業(yè)來講是相當(dāng)不利的。企業(yè)應(yīng)重視人的因素，想辦法留人，降低員工流失率。降低員工流失率的幾點建議：

1、考察企業(yè)員工薪資在同行業(yè)中的競爭性

薪資不是激勵員工的唯一手段，也不是最好的辦法，但卻是一個非常重要的方法。達(dá)到同行平均水平的薪資是員工的保障，可起到安定人心的作用，讓員工無后顧之憂。并可以在薪資的支付方式上有所變化，實現(xiàn)薪資效能最大化，淡化保健性因素（或稱維護(hù)性因素，如工資、固定津貼、社會強制性福利、公司內(nèi)部統(tǒng)一的福利項目等），增強激勵性因素（如獎金、物質(zhì)獎勵、股份、培訓(xùn)等）。

2、設(shè)計適合員工需要的福利項目。

完善的福利系統(tǒng)對吸引和保留員工非常重要，它也是公司人力資源系統(tǒng)是否健全的一個重要標(biāo)志。福利項目設(shè)計得好，不僅能給員工帶來方便，解除后顧之憂，增加對公司的忠誠，而且可以節(jié)省在個人所得稅上的支出，同時提高了公司的社會聲望。強制性福利（養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險、住房公積金等）和企業(yè)自行設(shè)計的福利（如人身意外保險、醫(yī)療保險、家庭財產(chǎn)保險、旅游、服裝、誤餐補助或免費工作餐、健康檢查、俱樂部會費、提供住房或購房支持計劃、提供公車或報銷一定的交通費、特殊津貼、帶薪假期等）并重，員工有時會把這些福利折算成收入，用以比較企業(yè)是否具有物質(zhì)吸引力。

3、對不同的人員要用不同的激勵措施。

人的需求是分層次的，只有滿足了低層次的需求之后，才能考慮高層次的需求。工資作為滿足低層次需求的保障條件，對絕大多數(shù)人來說，仍是個硬道理工資低的公司，即使企業(yè)文化搞得再好，也難留人。對高層次人才，工資較高但如果缺少培訓(xùn)和發(fā)展機會，仍然缺乏吸引力。

4、重視對團(tuán)隊的獎勵

盡管從激勵效果來看，獎勵團(tuán)隊比獎勵個人的效果要弱，但為了促使團(tuán)隊成員之間相互合作，同時防止上下級之間由于工資差距過大導(dǎo)致出現(xiàn)低層人員心態(tài)不平衡的現(xiàn)象，所以有必要建立團(tuán)隊獎勵計劃。有些成功企業(yè)，用在獎勵團(tuán)隊方面的資金往往占到員工收入的很大比重。對優(yōu)秀團(tuán)隊的考核標(biāo)準(zhǔn)和獎勵標(biāo)準(zhǔn)。

5、提供員工喜歡的工作環(huán)境的工作環(huán)境，包括工作氛圍、工作空間、員工關(guān)系等，能讓員工心情舒暢，對工作效率的提高起到一定的促進(jìn)作用。提供員工喜歡的工作環(huán)境，則不僅僅是好的，是更好的，是符合員工心意的人性化工作環(huán)境，對工作的節(jié)奏是起正效應(yīng)的。

管理心得 篇6

8月、12月，藍(lán)天公司為九級以上管理人員舉辦了三期培訓(xùn)班，這是公司創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”企業(yè)的有效舉措。我有幸作為第三期學(xué)員參加了為期五天的培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：非人力資源的人力資源管理、中層管理技能提升、領(lǐng)導(dǎo)者語言藝術(shù)、財務(wù)報表分析。通過這幾天的學(xué)習(xí)，我和廣大學(xué)員深有同感，感觸良多，深深感悟到了學(xué)習(xí)的重要性，對于增強各級管理者的綜合素質(zhì)，提升企業(yè)管理水平起必將起到積極的促進(jìn)作用。

幾天的學(xué)習(xí)，內(nèi)容豐富。通過戴黔鋒老師的講解演示，使我對人力資源管理中員工招聘的基本技能、薪酬管理的6個原則、怎樣使員工更快樂工作，如何激勵員工有了新的認(rèn)識，開闊了視野，拓展了思路；通過李真順老師聲情并茂、沁人肺腑的演說，使我體會到了真情的“能說會道”對于溝通交流的重要性；通過中山大學(xué)管理學(xué)院劉教授專業(yè)知識的傳播，使我對財務(wù)基本知識有了一定的了解；凡此種種，收獲不勝枚舉。特別是姜博仁老師《中層管理技能提升技巧》的授課，生動、形象而又幽默，時效性、針對性強，對于管理者如何提升員工士氣和執(zhí)行力，增強企業(yè)凝聚力進(jìn)行了形象的講述，其中關(guān)于“找感覺”、“接地氣”的講述令我印象深刻，受益匪淺、有感而發(fā)，愿同各位同仁分享。

找到員工的感覺，是提高企業(yè)執(zhí)行力和凝聚力的基礎(chǔ)。企業(yè)管理的核心是人的管理，做好人的管理關(guān)鍵是溝通，通過溝通、交心，了解員工的真實想法。按姜博仁老師的話說就是找到員工的“Feeling”（感覺），讓企業(yè)、管理者的目標(biāo)與員工，成為目標(biāo)共同體，當(dāng)員工找到了為什么去干的理由時，員工自動自發(fā)地工作還能是問題嗎？由此我想起習(xí)在與記者見面會上一席話“我們的人民熱愛生活，期盼有更好的教育、更穩(wěn)定的工作、更滿意的收入、更可靠的社會保障、更高水平的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、更舒適的居住條件、更優(yōu)美的環(huán)境，期盼孩子們能成長得更好、工作得更好、生活得更好。人民對美好生活的向往，就是我們的奮斗目標(biāo)”，至今仍在億萬群眾的耳邊回響，在億萬群眾的心中激蕩并激發(fā)起億萬群眾奮發(fā)圖強的高漲熱情，就是因為找到了人民的感覺。那么，作為企業(yè)管理人員如何找到員工的感覺、成為員工的知心人呢？

管理心得 篇7

27日晚上，在文化活動中心多媒體教室進(jìn)行了《目標(biāo)設(shè)定》的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)讓我明白，積極地心態(tài)為成功打下堅實的基礎(chǔ)，但態(tài)度只是成功的第一步，打好基礎(chǔ)，還要在上面構(gòu)筑成功的大廈。目標(biāo)就是構(gòu)筑成功的磚石。要取得成功，必須制定目標(biāo)。

世界公認(rèn)的對成功的定義：成功就是逐步實現(xiàn)一個有意義的既定目標(biāo)。

有了目標(biāo)，內(nèi)心的力量才會找到方向。茫無目標(biāo)的漂蕩，終歸會迷失航向而永遠(yuǎn)達(dá)不到成功的彼岸。

世界上只有3%的人曾經(jīng)訂下他們的人生目標(biāo)，這也就是為什么成功者總是極少數(shù)的根本原因。

1、人們?yōu)槭裁床辉O(shè)定目標(biāo)

1）設(shè)定目標(biāo)后害怕失??；

2）害怕被別人恥笑；

3）不知道目標(biāo)的重要性；

4）不知道設(shè)定目標(biāo)的方法；

5）不知道目標(biāo)設(shè)定是否正確。

2、目標(biāo)的重要性

1）目標(biāo)產(chǎn)生積極的心態(tài)

目標(biāo)是我們努力的依據(jù)，也是對我們的鞭策。目標(biāo)給我們一個看得見的彼岸。隨著實現(xiàn)這些目標(biāo)，我們就會有成就感。我們的思想方式或工作方式（心態(tài)）就會向著更積極主動的方向轉(zhuǎn)變。

2）目標(biāo)使我們看清使命，產(chǎn)生動力

有了目標(biāo)，對自己心目中喜歡的世界便有了一幅清晰的圖畫，我們就會集中精力和資源于我們所選定的方向和目的上，因而我們也就更加熱心于我們的目標(biāo)。

3）目標(biāo)使我們覺得生存的意義和價值

人們處事的方式主要取決于他們怎么看待自己的目標(biāo)，如果覺得自己的目標(biāo)不重要，那么所付出的努力自然也就沒有什么價值；如果覺得目標(biāo)很重要，那么情況就會相反。如果心中有了理想，我們就會感到生存的重要意義，如果這個理想（人生目標(biāo)）又是由一個一個目標(biāo)組成的，那么，我們就會覺得為目標(biāo)付出努力是有價值的。

4）目標(biāo)使我們把重點從過程轉(zhuǎn)到結(jié)果

成功的尺度不是做了多少工作，而是獲得多少成果。

5）目標(biāo)有助于我們分清輕重緩急，把握重點

沒有目標(biāo)，我們很容易陷入跟理想無關(guān)的現(xiàn)實事務(wù)中。一個忘記最總要事情的人，會成為瑣事的奴隸。

6）目標(biāo)使我們集中精力，把握現(xiàn)在

目標(biāo)對目前工作具有指導(dǎo)作用，也就是說，現(xiàn)在所做的，必須是實現(xiàn)未來目標(biāo)的一部分。因而讓人重視現(xiàn)在，把握現(xiàn)在。

7）目標(biāo)產(chǎn)生信心，勇氣和膽量

信心，勇氣和膽量來自于“知己知彼”。對目標(biāo)及其實現(xiàn)過程的清晰透徹的認(rèn)識，必須使你從容不迫，處變不驚。

8）目標(biāo)使人自我完善，永不停步

自我完善的過程，其實就是潛能不斷發(fā)揮的過程，而要發(fā)揮潛能，你必須全神貫注于自己有優(yōu)勢并且會有高回報的方面。目標(biāo)能使你最大限度地集中精力。當(dāng)你不停地在自己有優(yōu)勢的方面努力時，這些優(yōu)勢必然進(jìn)一步發(fā)展。

管理心得 篇8

第一，物業(yè)管理團(tuán)隊形成有利于增強物業(yè)管理服務(wù)的靈活性。物業(yè)的管理既和住宅物管相似，更有許多不同于住宅項目物管的內(nèi)涵，其賦予了物業(yè)管理新的服務(wù)內(nèi)容(如商業(yè)運營推廣、商業(yè)特色服務(wù))。物業(yè)管理的職責(zé)和特點，要求物業(yè)管理企業(yè)組織采用團(tuán)隊工作形式，改變過去對外界變化的應(yīng)變能力較差的傳統(tǒng)物業(yè)管理模式，使物業(yè)管理企業(yè)具備較強的組織靈活性，更好地應(yīng)付外部環(huán)境的變化和適應(yīng)企業(yè)內(nèi)部的改革、創(chuàng)新。

第二，有利于進(jìn)一步強化激勵機制。團(tuán)隊建立使員工擁有一個更大的活動天地，享有寬松、自主的環(huán)境，極大地激勵團(tuán)隊成員的工作積極性和創(chuàng)造性。在團(tuán)隊協(xié)作的條件下，由于物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升最終是一個共同努力的結(jié)果，團(tuán)隊的氛圍也會促進(jìn)成員為團(tuán)隊的績效、榮譽而努力工作。

第三，有利于提高工作效率。團(tuán)隊的組織模式使組織結(jié)構(gòu)大大簡化，領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊、團(tuán)隊和團(tuán)隊以及團(tuán)隊內(nèi)部成員之間的關(guān)系變成伙伴式相互信任和合作的關(guān)系，使物業(yè)管理企業(yè)決策層能騰出更多的時間和精力，制定更好的物業(yè)管理經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，尋找更好的物業(yè)管理市場機會，從而產(chǎn)生了比個體簡單相加高得多的工作效率。

第四，有利于優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部員工關(guān)系。團(tuán)隊強調(diào)通過溝通協(xié)調(diào)，提高員工歸屬感和自豪感，增強企業(yè)內(nèi)部的凝聚力。同時，物業(yè)管理的特點要求員工只有默契配合才能更好地完成工作，促使他們在工作中有更多的溝通和理解，共同應(yīng)付工作和生活壓力。

第五，極大地提高員工素質(zhì)與技能。團(tuán)隊鼓勵成員一專多能，能培養(yǎng)員工對物業(yè)管理的技術(shù)能力、客戶服務(wù)和人際關(guān)系處理能力，使員工素質(zhì)和技能得到極大的提高。

管理心得 篇9

我算是一名年輕的老師，工作5年了，班主任經(jīng)驗也只有三年而已，應(yīng)該說我是沒有資格在這里大談什么班主任應(yīng)該如何管理班級了，呵呵，一來是作為自己工作的總結(jié)吧，二來是交流一下，學(xué)習(xí)一下吧，來到實驗中學(xué)，這是一個相對很好的學(xué)校了，我接了實驗班的班主任，起初自己的壓力挺大的，一方面相信自己有這個能力，另一方面不免對自己顯得有些信心不足。也許這就是新手吧。不過，依然，我是自信的。班集體對學(xué)生的成長與發(fā)展，意義重大，從而也決定了班主任工作的重要意義

首先，“班”是學(xué)校教導(dǎo)工作的基層組織，教育和教學(xué)工作是以班級為單位進(jìn)行的。班主任管理好班級、組織好班集體是學(xué)校教育工作得以開展的基礎(chǔ)。其次，班集體對于培養(yǎng)學(xué)生的集體主義觀念，在集體建設(shè)的過程中受教育，有重要意義。從這一方面看，班主任對學(xué)生的成長與發(fā)展起著直接的促進(jìn)作用。剛接手一個新班級，第一件事情，當(dāng)然是要了解學(xué)生，因為教育學(xué)生，必須從了解和研究學(xué)生開始。這是由教育活動的規(guī)律決定的。

了解和研究學(xué)生包括學(xué)生個人和學(xué)生集體兩個方面。了解個人的內(nèi)容很多，包括學(xué)生的思想品質(zhì)、學(xué)習(xí)成績、興趣愛好、個性特征、健康狀況、家庭情況以及個人環(huán)境等。并分別建立學(xué)生檔案。

了解學(xué)生集體包括以下方面：

①班級基本情況。全部學(xué)生人數(shù)、性別比例；學(xué)生來源；年齡組成；團(tuán)隊員人數(shù)、姓名；學(xué)生中先進(jìn)、中間和后進(jìn)的分布狀況等。

②班集體形成情況。班集體形成所處的階段、特點；班級存在哪些團(tuán)體，團(tuán)體的核心人物是誰，團(tuán)體對集體的影響；班級領(lǐng)導(dǎo)核心是否健全；同學(xué)關(guān)系包括男女學(xué)生關(guān)系怎樣；班集體輿論傾向、班風(fēng)班貌等。

③班級學(xué)生思想狀況和精神面貌。

④班級原有的教育基礎(chǔ)。如采取過的主要教育措施和取得的效果；班級曾受過的表揚和批評；等等。為此，我采取了這么幾種方法，

第一，和學(xué)生們聊天，借以來了解他們的興趣，愛好等；

第二，通過班集體的各種活動，如大掃除等，來了解學(xué)生平時的生活習(xí)慣，因為生活中的習(xí)慣會直接影響到該學(xué)生在學(xué)習(xí)中的表現(xiàn)；

第三，采取個人談話來拉進(jìn)和同學(xué)們的關(guān)系，以獲得班級學(xué)生的信息，畢竟同學(xué)們在一起還是比較了解的。其次，就是要建立良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)，這對于一個班級的凝聚力有著巨大的作用，具體的做法就是要確定班級目標(biāo)和班級精神，要根據(jù)各個班級程度不同來確定具體可行的目標(biāo)，而不是一句華而不實的言語。

我們班是實驗班，根據(jù)班級的程度我定下了班級目標(biāo)：凈、敬、靜、競。班級精神：百舸爭流、奮楫者先。定下這個班級目標(biāo)和班級精神也是我管理班級以來一貫的態(tài)度。凈、敬、靜、競，體現(xiàn)了學(xué)生的習(xí)慣，習(xí)慣在一個人學(xué)習(xí)和生活中有決定性的作用，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣不僅僅對于學(xué)生在高中生涯，乃至整個人生都有促進(jìn)作用。它也體現(xiàn)了一個學(xué)生素質(zhì)的高低，我們不是一直都在宣傳素質(zhì)教育嗎，我想素質(zhì)不是什么新的做法，新的理念，而是我們中華民族一直以來都有的一種骨子里的一種修養(yǎng)吧。

百舸爭流、奮楫者先，體現(xiàn)了一種強烈的競爭意識，當(dāng)今社會，競爭何等激烈，如果不能培養(yǎng)有競爭意識的人才，而只是那些高分低能的普通人，那么學(xué)校的教育只能說是失敗的。當(dāng)然班級精神和班級目標(biāo)的實現(xiàn)是一個漫長的過程，而不是一朝一夕就可完成的，這就需要班主任在日常的工作中注意引導(dǎo)和灌輸。接下來就要培養(yǎng)骨干班干部，一個班集體必須有一個堅強的核心。班集體能否形成往往取決于能否形成一支為班集體成員所信服所擁護(hù)和團(tuán)結(jié)在班干部周圍的一批積極分子。

班干部的任免也不是那么容易的，只有班主任在對班上同學(xué)有了詳細(xì)的了解的情況下才能選出得力的班干部，一般說來，這需要至少1-2周的時間來了解，所以選取班干部不要操之過急，否則會適得其反。一般情況下，可以先任命幾個有能力的暫時管理班集體，這可能是大多數(shù)班主任都會做的，畢竟學(xué)校的事情還是比較多的，若要事必躬親，那可要累煞班主任了。不過也可以隨意指派，這樣不僅可以觀察學(xué)生的性格，也可以考察學(xué)生的能力，再者還可以調(diào)動學(xué)生的積極性，或許你可以因此而改變一個學(xué)生呢，呵呵，這樣不錯哦！

不過這樣的話，班主任還是很累的，我想作為年輕的班主任來說這點應(yīng)該不算什么吧。等到合適的班干部選定之后，班級的工作就會慢慢走入正軌啦。

管理心得 篇10

一、點亮“盞盞心燈”

魏書生老師班級的黑板右上角。每一天都由學(xué)生寫上一則格言。魏老師說：“我常覺得格言警句，像一盞盞心燈，倘在學(xué)生心靈中點燃，會有利于學(xué)生選取正確的道路，朝著自己理想的高峰攀登?！闭埧慈缦赂裱裕骸叭松挥羞M(jìn)取，滿足就意味著死亡”；“最大的罪過，莫過于自暴自棄”；“吃苦是人類的第一財富”；“你經(jīng)常和什么人一齊，那么，你就是什么人”；“九尺高臺，起于壘土；千里之行，始于足下”等等。試想，從初中一年級到三年級，天天點亮“心燈”，學(xué)生們會從不一樣的角度，天天受到“心燈”的照耀，會收到不可想象的效果。

二、確立“座右銘”

從1995年開始，魏老師就要求全班同學(xué)，務(wù)必根據(jù)自己的實際狀況，確立“座右銘”。座名銘上寫清三部分資料：第一，自己最崇拜的人的名字或照片第二自己要追趕的本班同學(xué)的名字；第三，針對自己思想弱點寫一句醫(yī)治這一弱點的格言。第一個資料起到“精神充電”作用，第二個資料能夠激發(fā)全班同學(xué)你追我趕的用心性，第三個資料更重要是學(xué)生自我完善、實現(xiàn)第二個資料的最好辦法。

三、自我“精神充電”

魏老師的學(xué)生，心目中都有一位自己崇拜的偉人，書桌內(nèi)放有這位偉人的傳記。有時，在語文課前三分鐘，進(jìn)行“群眾充電”，全班同學(xué)起立，各自想著自己最崇拜的人，自己就是這位偉人，自己的音容笑貌、舉手投足、為人處事都和自己崇拜的人一樣。想象得越逼真、越形象、越生動、越細(xì)致，“充電”就越成功。有時進(jìn)行“個體充電”，當(dāng)學(xué)生自己在學(xué)習(xí)和生活中遇到挫折或困難時，他們就想像到這位偉人，看看偉人傳記，學(xué)習(xí)這位偉人是怎樣不怕挫折、戰(zhàn)勝困難的，于是就有了戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣。

四、主辦“班級日報”

魏老師的班級是從1984年1月，經(jīng)全班同學(xué)討論一致同意后，開始輪流主辦“班級日報’的。辦班級日報有若干規(guī)定，如：直接反映本班同學(xué)學(xué)習(xí)生活的要占60％以上的版面，主要設(shè)有班級新聞。學(xué)先進(jìn)專欄、本班同學(xué)的學(xué)習(xí)方法說、好人好事、警鐘專欄；務(wù)必設(shè)有文章病院專欄；（班主任工作banzhuren）對班級紀(jì)律、衛(wèi)生、出席、課間操得分狀況，務(wù)必及時報道；為昨日的值日班長開辟一小塊工作失誤及補救的分析園地，及時分析班級工作失誤的原因及制訂補救的措施；每期報紙務(wù)必有圖畫點綴，黑白的能夠，彩色更好；報紙務(wù)必在當(dāng)日上午12時之前夾到報夾子上方，不能拖為晚報等等。辦“班級日報”，能夠培養(yǎng)學(xué)生們的綜合潛質(zhì)，如寫作潛質(zhì)、書法繪畫潛質(zhì)、版面設(shè)計潛質(zhì)。

五、堅持“道德長跑”

魏老師的學(xué)生每一天都需要寫一篇日記，天天堅持，魏老師稱之為“道德長跑”。學(xué)生們寫日記形式多樣，為容豐富。有的是教師命題，大多是學(xué)生自命題，但總的要求是讓學(xué)生把“攝影機”對準(zhǔn)生活的光明面。讓那些所見所聞、所思所感、風(fēng)土人情、崇拜的人、喜愛的書、感人的事時刻影響著學(xué)生，激勵著學(xué)生不斷地進(jìn)取。

六、加強“體育鍛煉”

魏老師的學(xué)生每一天要堅持長跑5000米，做仰臥起坐、俯臥撐100次，男女生同樣。這是多么大的體育戶外量啊，對一般人來說是難以明白的。而魏老師卻認(rèn)為：“這樣做，更重要的不僅僅增強了體質(zhì)，而且磨煉了同學(xué)們的意志，在現(xiàn)代社會，這種頑強的百折不撓的意志是一個成功者不可缺少的條件?！睂嵺`證明，魏老師的學(xué)生無論是體質(zhì)還是意志，都是同齡學(xué)生中的校校者。

七、撰寫“自我教育說明書”

魏老師的學(xué)生，如果違犯了班級常規(guī)，或者某項任務(wù)沒有及時保質(zhì)保量完成，那么，這名學(xué)生就要寫一份說明書。說明書的字?jǐn)?shù)不固定，根據(jù)具體狀況而定。說明書不一樣于檢討書，因?qū)W生所站的角度不一樣，因此，寫的情感及其效果固然不一樣。魏老師的一個學(xué)生說：“我愛淘氣，小學(xué)時常寫檢討書，越寫越恨老師；此刻寫說明書，越寫越恨自己！”寫說明書的目的是說明之因此違犯了班級常規(guī)，或某項任務(wù)沒有及時保質(zhì)保量地完成的原因、過程、結(jié)果。讓同學(xué)、老師或家長知道，以得到其了解、明白或諒解。更重要的是透過寫說明書來到達(dá)學(xué)生自我教育的目的。寫說明書，是讓學(xué)生做自我心理裁決，讓學(xué)生心平氣和地思考這樣做的利弊關(guān)聯(lián)。這樣有利于將師生矛盾轉(zhuǎn)化為學(xué)生的自我矛盾，學(xué)生“新我’與“自我”斗爭，正是自我教育的最佳方式。

八、行使“主人權(quán)力”

行使“主人權(quán)力”是魏老師最高明的辦法。他常說，教師是學(xué)生公仆，學(xué)生才是學(xué)校的真正主人。讓學(xué)生們時刻認(rèn)識到自己是生活的主人，是學(xué)習(xí)的主人，學(xué)生們才能把學(xué)習(xí)當(dāng)作是耕種自己的“職責(zé)田”，而不是為老師或家長“打工”。魏老師班級的學(xué)生，每人都有自己承包的“職責(zé)田”。如，輪流承包的有：擔(dān)當(dāng)“值日班長”、抄寫“每日格言”、主辦“班級日報”、教唱“每周一歌”等。固定承包的有：收發(fā)各學(xué)科每日作業(yè)、檢查學(xué)生日記、監(jiān)督老師“發(fā)火”、課間紀(jì)律、花盆、魚缸等等?？傊?，每名學(xué)生都有自己“說了算”的田地，都是主人，都有機會行使主人的權(quán)力，都能體驗到自己的價值。

九、享受“快樂人生”

魏老師經(jīng)常教育學(xué)生：“人世間有什么？有陽光，有鮮花，有正義，有善良，有勤奮，有自強，有開朗，有快樂從世間還有陰云，有毒草，有邪淫，有兇惡。有懶惰，有自卑，有狹隘，有憂慮。生活中原本有快樂，你善于尋找，善于站在快樂的一方，堅守住快樂的心理陣地，不讓憂慮打進(jìn)來，你便是快樂的人。”他讓學(xué)生體驗生活的'快樂、學(xué)習(xí)的快樂、暢談競爭的快樂、吃苦的快樂。例如讓學(xué)生寫日記以《談學(xué)習(xí)是享受》為題，居然讓學(xué)生一向?qū)懙健墩剬W(xué)習(xí)是享受之一百》。就是這樣強化學(xué)生享受人生快樂這根神經(jīng)，使學(xué)生的心理素質(zhì)不斷提高。無論是生活還是學(xué)習(xí)，從不感到沮喪，始終持續(xù)歡快愉悅的心態(tài)。

管理心得 篇11

企業(yè)管理講座心得

最近我參加了一場關(guān)于企業(yè)管理的講座，對于我即將步入職場的大學(xué)畢業(yè)生來說，這場講座是一次難得的學(xué)習(xí)機會。在這場講座中，我收獲了很多關(guān)于企業(yè)管理的重要知識和實踐經(jīng)驗，讓我對如何管理和領(lǐng)導(dǎo)一個企業(yè)有了更深入的理解。

在講座的開頭，演講者強調(diào)了企業(yè)管理者的重要性。他說，一個企業(yè)的成敗取決于管理團(tuán)隊的能力和決策水平。只有經(jīng)驗豐富、善于思考和具備領(lǐng)導(dǎo)能力的管理者，才能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊化解困難，推動企業(yè)不斷發(fā)展壯大。聽到這里，我深感作為一個未來的管理者，我需要在日常工作中多多鍛煉自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和決策能力，以應(yīng)對復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境。

講座中提到了人力資源管理在企業(yè)發(fā)展中的重要性。演講者強調(diào)了積極的員工管理和激勵對于提高企業(yè)績效的重要性。他說，一個管理者應(yīng)該懂得賞識員工的付出，并通過激勵措施來激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力。只有員工們感受到自身的價值和重要性，才能更好地全情投入到工作中。這段話讓我意識到，作為一個管理者，要注重員工的需求和福利，幫助他們提高工作效率和滿意度，從而實現(xiàn)公司的長期發(fā)展。

講座的內(nèi)容還涉及了團(tuán)隊管理和溝通技巧。演講者分享了一些團(tuán)隊合作和溝通方面的經(jīng)驗。他說，一個高效的團(tuán)隊需要明確的目標(biāo)和分工，并且需要團(tuán)隊成員之間的良好協(xié)作和溝通。在組建團(tuán)隊時，管理者應(yīng)該根據(jù)團(tuán)隊成員的特長和能力進(jìn)行合理的分工，讓每個人都能發(fā)揮自己的潛力。同時，管理者還需要注重溝通技巧，善于傾聽和表達(dá)自己的觀點。只有通過良好的溝通，才能使團(tuán)隊成員之間的合作更加緊密，從而更好地完成工作任務(wù)。這些經(jīng)驗對于我的職業(yè)生涯來說非常寶貴。它們將成為我今后工作中的指導(dǎo)原則，幫助我打造高效的團(tuán)隊和健康的工作環(huán)境。

講座中還涉及到企業(yè)戰(zhàn)略和市場營銷方面的內(nèi)容。演講者強調(diào)了制定明確的目標(biāo)和規(guī)劃的重要性，以及市場營銷策略的執(zhí)行和評估。他說，一個企業(yè)只有明確了自身的定位和目標(biāo)，才能更好地適應(yīng)市場變化和競爭。而市場營銷方面的策略和執(zhí)行則能夠幫助企業(yè)獲得更大的市場份額和競爭優(yōu)勢。這些話讓我明白了企業(yè)管理者需要具備戰(zhàn)略思維和市場洞察力，在制定公司戰(zhàn)略和市場營銷策略時，做出明智的決策，從而為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更多的機會和收益。

通過參加這場關(guān)于企業(yè)管理的講座，我對企業(yè)管理的內(nèi)涵和重要性有了更深入的了解。我明白了作為一個管理者應(yīng)該具備的領(lǐng)導(dǎo)力和決策能力，以及人力資源管理、團(tuán)隊管理和市場營銷方面的技巧和經(jīng)驗。這些知識和經(jīng)驗將成為我未來職業(yè)生涯中的寶貴財富，幫助我更好地應(yīng)對職場挑戰(zhàn)，實現(xiàn)個人和企業(yè)的共同發(fā)展。

小編認(rèn)為，這次企業(yè)管理講座對于我個人來說是一次非常有意義的學(xué)習(xí)機會。通過這場講座，我汲取了豐富的管理知識和實踐經(jīng)驗，對于如何管理和領(lǐng)導(dǎo)一個企業(yè)有了更深入的理解。我相信這些知識和經(jīng)驗將對我未來的職業(yè)生涯產(chǎn)生積極的影響，讓我成為一名優(yōu)秀的管理者。

管理心得 篇12

陽春三月，在王總及辦公室組織的為期一周的物業(yè)培訓(xùn)知識已結(jié)束。物業(yè)管理對我來說是個新的課題，更不懂物業(yè)管理和服務(wù)方面的專業(yè)知識，而且是第一次接觸物業(yè)，因此我也十分珍惜對這次難得的學(xué)習(xí)機會。一周來，通過學(xué)習(xí)理論知識本人受益匪淺?？偨Y(jié)有以下幾點心得：

了解到我公司現(xiàn)在所拓管物業(yè)類型：住宅小區(qū)物業(yè)、工業(yè)物業(yè)、綜合寫字樓及星級賓館物業(yè)，拓管面積265578平方米。堅持以“業(yè)主滿意、員工為本、立足中原、開拓涌進(jìn)”的治企方針，“誠信、務(wù)實、創(chuàng)新、卓越”的企業(yè)價值觀；制定了一套嚴(yán)格管理的制度和操作規(guī)程，公司形成了“追求完美、和諧共存”的文化理念。

物業(yè)管理是一個微利行業(yè)，同時應(yīng)對市場風(fēng)險的變數(shù)非常有限。現(xiàn)在的物業(yè)管理，是一種勞動密集型而不是技術(shù)密集型行業(yè)，什么人都可以干。事實上，目前由于職業(yè)素質(zhì)導(dǎo)致糾紛的情況很多。通過這幾日的市場考察，由于物業(yè)管理起步較晚，物業(yè)服務(wù)不規(guī)范、不到位，所以出現(xiàn)了不少的物業(yè)矛盾和物業(yè)糾紛，但這并不意味著物業(yè)公司和業(yè)主之間的矛盾無法調(diào)和。因為除了房子質(zhì)量無法改變以外，管理制度可以改，人員可以換，其他也沒有什么不能改變和協(xié)商的。一些消費者都有這樣一種奇怪的心理，他們認(rèn)為，買了房子以后，維護(hù)自身權(quán)益的最好方式好像就剩下一種——不交物業(yè)管理費。拿物業(yè)管理費來發(fā)泄心中的不滿、解決所遇到的一切矛盾。有了這種情況以后該怎么辦，怎么去解決？首先，我們要分析業(yè)主的心理，為什么不交物業(yè)費呢？即使事情解決了，或因態(tài)度不好，或是時間長了，都可以作為不交費的理由。根據(jù)市場調(diào)研，在一些居住小區(qū)，有的收費率達(dá)到80%左右，有的售后房小區(qū)只有10%，物業(yè)管理費收繳率低，已經(jīng)不再是秘密。物業(yè)公司為了收繳物業(yè)管理費，絞盡了腦汁，花去太多的時間和精力。本著“對業(yè)主負(fù)責(zé)，對公司負(fù)責(zé)”的宗旨，以過硬的服務(wù)品質(zhì)、優(yōu)良的管理績效、全面的顧客滿意為基礎(chǔ)，建立品牌核心價值，規(guī)劃品牌系統(tǒng)，塑造品牌形象、建立顧客忠誠。

管理心得 篇13

網(wǎng)絡(luò)的普及讓地球變成平的，全球眾多企業(yè)特別是跨國企業(yè)開始短兵相接，競爭變得異常激烈。面對市場經(jīng)濟(jì)殘酷的競爭環(huán)境，大多數(shù)企業(yè)都在思考如何生存下去，只有少數(shù)強大的企業(yè)在思考發(fā)展壯大，并開疆拓土，努力保持著基業(yè)常青。但這已成為一件非常困難的事！數(shù)以萬計的企業(yè)，由于缺乏戰(zhàn)略意識，就如同滄海一粟，隨風(fēng)飄搖，難以抵擋那些此起彼伏的驚濤駭浪。

哈佛商學(xué)院終身教授“邁克爾。波特”曾經(jīng)說過：“戰(zhàn)略是一個企業(yè)成敗的關(guān)鍵”。也就是說，決定企業(yè)經(jīng)營成敗的一個極其重要的問題，就是看企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇是否科學(xué)，是否合理?；蛘哒f，企業(yè)能否實現(xiàn)高效經(jīng)營的目標(biāo)，關(guān)鍵就在于對經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇，如果經(jīng)營戰(zhàn)略選擇失誤，那么企業(yè)的整個經(jīng)營活動就必然會滿盤皆輸。所以企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實際上是決定企業(yè)經(jīng)營活動的一個極其關(guān)鍵的和重要的因素。

一、戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理的基本概念

企業(yè)戰(zhàn)略（strategy）就是設(shè)計用來開發(fā)核心競爭力、獲取競爭優(yōu)勢的一系列綜合的、協(xié)調(diào)的約定和行動。整個戰(zhàn)略管理過程（strategic management process）是一家公司想要獲取戰(zhàn)略競爭力和超額利潤而采用的一整套約定、決策和行動。

當(dāng)前，全球眾多行業(yè)的競爭正在發(fā)生本質(zhì)上的變化，變化更加復(fù)雜、激烈。這就要求公司管理者必須注重靈活、速度、創(chuàng)新、全面，以及由不斷變化著的環(huán)境條件產(chǎn)生的挑戰(zhàn)。邁克爾A。希特的戰(zhàn)略管理理論認(rèn)為，戰(zhàn)略管理是由內(nèi)外部環(huán)境分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略執(zhí)行等三個不同階段組成的。理論上通常都是按上述的順序?qū)ζ髽I(yè)的戰(zhàn)略管理進(jìn)行分步研究。但是，在實際應(yīng)用中，這幾個步驟往往是同時發(fā)生的，或是按著不同于上述步驟進(jìn)行的。這要求企業(yè)的管理者們必須創(chuàng)造性的設(shè)計、應(yīng)用戰(zhàn)略管理系統(tǒng)，并且，這一系統(tǒng)應(yīng)該有足夠的彈性以適應(yīng)企業(yè)所面臨的時刻變化著的外部環(huán)境。

那么中國在戰(zhàn)略管理的推進(jìn)中存在什么問題呢？據(jù)某調(diào)查機構(gòu)調(diào)查，許多企業(yè)管理者對開展戰(zhàn)略管理的成效有不同的意見，比如對“您覺得戰(zhàn)略管理很有用嗎？”一問，肯定的回答不到永遠(yuǎn)沒有終點的過程，而不是一個既有起點又有終點的簡單事件，所以必須作好持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備！

二、如何正確分析內(nèi)外部環(huán)境，建立核心競爭力

1、外部環(huán)境對企業(yè)的影響

外部環(huán)境對公司的生存和成功至關(guān)重要，極大地影響著公司的成長和獲利能力。企業(yè)的外部環(huán)境分為三個層次：總體環(huán)境、行業(yè)環(huán)境以及競爭環(huán)境。對于《京華時報》社來講，總體環(huán)境目前還是好的，國家在努力構(gòu)建和諧社會的進(jìn)程中，需要社會輿論的支持和引導(dǎo)，作為一份在北京發(fā)行量第一的綜合報紙，經(jīng)過十年的耕耘，已頗具影響力；從行業(yè)環(huán)境來看，由于科技的不斷發(fā)展，出現(xiàn)了諸如互聯(lián)網(wǎng)、有線電視的新聞頻道和手機新聞等有吸引力的替代品，這些產(chǎn)品變得越來越大眾化，人們生活消費習(xí)慣也在隨之改變，報紙作為一種傳統(tǒng)的傳播媒介，處境已經(jīng)每況愈下，但在《新京報》、《北京晚報》等，也是競爭激烈。

2、核心競爭力

競爭是經(jīng)濟(jì)社會永恒的主題，在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，競爭更是企業(yè)時時祭在心頭的一把達(dá)摩克里斯之劍。為此，每個企業(yè)都必然得重視核心競爭力的培育，也就是一個企業(yè)擁有的有價值的、稀有的、難以模仿的、不可替代的能力，只有具備了這樣的能力，才可能使企業(yè)在當(dāng)今殘酷的市場競爭下得以生存和發(fā)展?！毒┤A時報》作為人民日報主管的報紙，政治優(yōu)勢明顯，而且經(jīng)過時間的沉淀，已形成獨特的企業(yè)文化和強大的品牌影響力，并深深影響著每一位讀者。

三、企業(yè)戰(zhàn)略對企業(yè)發(fā)展的影響

企業(yè)的戰(zhàn)略管理最重要的是在于戰(zhàn)略的制定與執(zhí)行，這就要求企業(yè)在對敵我情況進(jìn)行充分分析的前提下建立并維持競爭優(yōu)勢，從業(yè)務(wù)層、公司層乃至全球化范圍內(nèi)制定合適的戰(zhàn)略，并圍繞戰(zhàn)略進(jìn)行系統(tǒng)化改革，規(guī)范化管理，戰(zhàn)略化經(jīng)營，多元化發(fā)展，只有這樣，企業(yè)才能在市場競爭中脫穎而出。具體說來采取以下幾種措施：

1、充分整合企業(yè)現(xiàn)有資源，構(gòu)建企業(yè)競爭優(yōu)勢

企業(yè)在經(jīng)過一段時間的摸爬滾打之后，就會在激烈的市場競爭中積累一定的資源和能力，比如忠實的客戶群、良好的金融關(guān)系、完善的組織結(jié)構(gòu)、穩(wěn)定的高素質(zhì)團(tuán)隊。由于企業(yè)的各種資源和能力是沒有什么直接的聯(lián)系的，如果不經(jīng)過管理層加以整合，它們充其量只是些散落的珍珠，并不能充分發(fā)揮這些資源的價值。在這種情況下，木桶效應(yīng)就發(fā)揮作用，一些短板就制約著企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。《京華時報》社現(xiàn)有的資源也非常的豐富，人民日報政治背景，十年來培養(yǎng)了大批忠實客戶的同時形成了強大的品牌影響力，擁有一支訓(xùn)練有素、忠誠可靠的優(yōu)勝團(tuán)隊，目前《京華時報》正在謀求上市，如果充分利用上市這一契機，對現(xiàn)有資源進(jìn)行整合，就會使企業(yè)競爭優(yōu)勢進(jìn)一步加強。

2、利用競爭優(yōu)勢，發(fā)展拳頭產(chǎn)品。

利潤是企業(yè)發(fā)展的不竭動力，企業(yè)對于利潤的追求是永遠(yuǎn)沒有盡頭的。超額利潤的獲取更是每家企業(yè)夢寐以求的，但并不是所有的業(yè)務(wù)都可以為企業(yè)帶來可觀的利潤，根據(jù)長久的利潤來源，正如李嘉誠所說：“一個公司要有至少一種產(chǎn)品，是就算天塌下來也能賺錢的?！碑?dāng)然，這樣的產(chǎn)品可能會隨著時代的發(fā)展而不斷變化。當(dāng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)，一種產(chǎn)品無法給企業(yè)提供利潤或者提供的利潤無法滿足企業(yè)的需求時，它往往會開拓更多的領(lǐng)域、進(jìn)入更多的行業(yè)和業(yè)務(wù)，以贏得更多的利潤。就《京華時報》社來講，報紙是我們生存發(fā)展之本，應(yīng)將大部分精力放在本報業(yè)務(wù)上，做精做強，并在此基礎(chǔ)上根據(jù)市場的需求逐步發(fā)展手機報、電子報等新興媒體。

3、在保證拳頭產(chǎn)品的同時，進(jìn)行多元化經(jīng)營。

人們常常把多元經(jīng)營比喻為“把雞蛋放在不同的籃子里”，這樣就可以通過不同的業(yè)務(wù)組和分散經(jīng)營風(fēng)險，避免因某個業(yè)務(wù)出現(xiàn)狀況而導(dǎo)致公司經(jīng)營失敗?！毒┤A時報》社立足本報業(yè)務(wù)，逐步向多元化，集團(tuán)化邁進(jìn)，先后成立多家子公司，向物流、影視等產(chǎn)業(yè)進(jìn)軍。

4、密切關(guān)注市場，與時俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新。

每一種產(chǎn)品都有一定的生命周期，分別為導(dǎo)入、成長、成熟、飽和及衰退等階段。在產(chǎn)品的成熟期，企業(yè)往往會贏得較高的利潤；但是在產(chǎn)品的衰退期，企業(yè)就會面臨銷售停滯甚至虧損的影響；但作為新聞這一特殊“產(chǎn)品”，其本身是不存在衰退的，只不過由于科技創(chuàng)新，新的載體和傳媒渠道發(fā)生改變，這就要求報社必須及時轉(zhuǎn)變觀念，密切關(guān)注市場變化，與時俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新。

四、落實執(zhí)行力，保證企業(yè)戰(zhàn)略順利實施。

所謂執(zhí)行力，指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。它是企業(yè)競爭力的核心，是把企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。公司制定的戰(zhàn)略再好，如果得不到有效的執(zhí)行，被束之高閣或被敷衍了事，那是沒有任何效果的，而落實執(zhí)行力的關(guān)鍵在于戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力，也就是公司高層管理團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)能力。希特指出：有效的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力是成功應(yīng)用戰(zhàn)略管理方案的基礎(chǔ)。公司高層團(tuán)隊需要相對穩(wěn)定，這樣更能夠保持戰(zhàn)略的持續(xù)性、穩(wěn)定性。

綜上所述，希特的《戰(zhàn)略管理》一書對《京華時報》社未來發(fā)展的指導(dǎo)意義在于，首先需要正確分析北京報業(yè)市場環(huán)境并對未來發(fā)展趨勢做出相應(yīng)的判斷，并充分整合自己的資源，建立核心競爭力，在本報樹立牢固的市場影響力的同時，逐步開展多元化經(jīng)營。與此同時，繼續(xù)加強企業(yè)組織文化建設(shè)，確保企業(yè)戰(zhàn)略從制定到執(zhí)行，都能得到從公司高管到一線職工的一致認(rèn)可并自覺落實。相信在人民日報社的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體京華人的共同努力下，開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)“百年京華”這一宏偉目標(biāo)！

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《管理的實踐》讀書心得(通用7篇)

感言其實就是表達(dá)感想的話，表達(dá)自己想法的話，感言就是表達(dá)自己感想感觸的文字語言，感言究竟該怎么寫呢？根據(jù)你的需要，幼兒教師教育網(wǎng)的編輯精心整理了《管理的實踐》讀書心得，歡迎大家閱讀收藏，分享給身邊的人！

《管理的實踐》讀書心得(篇1)

終于讀完了這本厚達(dá)300頁的德魯克的經(jīng)典著作。在一長堆枯燥乏味的論述里尋章摘句，有不少句子凝聚著智慧的光輝。現(xiàn)分享如下：

1、創(chuàng)新缺乏衡量的標(biāo)準(zhǔn)

現(xiàn)在是一個創(chuàng)新的時代，大到國家，小到公司、自己，沒有創(chuàng)新便沒有進(jìn)步。前陣子，劉總也提出“創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)造價值”的三創(chuàng)精神。說到底，創(chuàng)新是非常重要的事情。但必須注意的是，創(chuàng)新是要有激勵機制的。人是充滿惰性的，沒有合適的創(chuàng)新激勵機制，愿意創(chuàng)新并堅持不懈去實踐的人是少之又少的。既然要考核，必須就得有能夠衡量創(chuàng)新的標(biāo)準(zhǔn)。既然公司想營造創(chuàng)新的氛圍，首先從制度上必須有創(chuàng)新的衡量標(biāo)準(zhǔn)，否則一切都是空談。

2、正確使用報告和程序

每個公司都有自己的報告程序，但如果這些報告和程序已經(jīng)成為僵化的、呆板的制度，要么改變它，要么拋棄它。我思考的是，統(tǒng)計組每天報送的報表哪些是必要的、哪些是不必要的。若是不必要的，是否應(yīng)該丟掉這樣的報表。若是必要的，是否有可能去更加優(yōu)化。這一點在片區(qū)表現(xiàn)得尤其明顯，分公司辦事處經(jīng)年累月、日復(fù)一日的報送大量的表格、文檔到片區(qū)，我們的片區(qū)管理人員、主管領(lǐng)導(dǎo)有沒有抽時間去分析下哪些東西是有價值的，哪些東西是應(yīng)付了事的，哪些東西又是可以改進(jìn)的。對于那些沒有多少價值的報告和程序，是不是到了該和他們說再見的時候了。難道我們僅僅是為了獲得他們報送報告的行為本身嗎？

3、薪資制度不可太過僵化

我們公司也制定了不少薪資制度。但基本上制度一制定，似乎就到了故紙堆，不僅僵化，而且不按規(guī)定執(zhí)行。德魯克認(rèn)為，人力資源部門應(yīng)假定人都是想工作的。生產(chǎn)力其實就是一種態(tài)度?；谶@樣的論斷，大家都明白人的態(tài)度是很重要的。這和米盧的“態(tài)度決定一切”有著相似之處。一個公司里，薪資制度自然會在極大程度上制約著員工的工作態(tài)度。如果我們的薪資制度老是僵化，沒有變化，甚至有令不行。那么要想員工有積極的工作態(tài)度怕也很難。

4、四種方式造就負(fù)責(zé)任的員工

德魯克提出了四種方法來培養(yǎng)有責(zé)任心的員工：

1）慎重安排員工的職務(wù)；

2）設(shè)定高績效標(biāo)準(zhǔn)；

3）提供員工自我控制所需的信息；

4）提供員工參與的機會以培養(yǎng)管理這的愿景。

我們在這4點方面都做得很薄弱。我們的責(zé)任心，大多來自于員工自己的約束。

《管理的實踐》讀書心得(篇2)

《管理的實踐》也是我看的第一本德魯克著作，是德魯克經(jīng)典的一部著作，是第一本將管理視為一個整體的管理書籍。我的管理思維也從他的這本書開始，這也許會影響我這一生。《管理的實踐》提供了觀念、原則和工具，是一套極具系統(tǒng)化的管理知識。以管理的本質(zhì)切入，就管理者的角色、職務(wù)、功能的認(rèn)知及未來面臨的挑戰(zhàn)，有著精辟獨到的見解，掀開了管理的奧秘與務(wù)實。德魯克先生《管理的實踐》已面世半個多世紀(jì)了，在這五十多年中，有關(guān)企業(yè)管理方面的書籍可以用浩如煙海來形容，但能夠經(jīng)得住時間考驗的企業(yè)管理書籍還是《管理的實踐》一書，這也從一個側(cè)面證明了《管理的實踐》是一本值得認(rèn)真閱讀的好書。

德魯克認(rèn)為：企業(yè)的主要職能是營銷和創(chuàng)新，作為營銷經(jīng)理，我深深認(rèn)同這一點。一家企業(yè)，市場營銷不僅僅應(yīng)用于產(chǎn)品的銷售階段，而是貫穿于企業(yè)活動的始終。市場營銷是價值的交換，創(chuàng)造顧客，為顧客創(chuàng)造和提供價值是營銷人乃至整個企業(yè)義不容辭的責(zé)任。現(xiàn)如今，企業(yè)的生命周期很短，創(chuàng)新逐漸成為企業(yè)的瓶頸。如何在激烈的市場競爭中屹立不倒，如何提升品牌美譽度，提高品牌忠誠度都與企業(yè)創(chuàng)新密切相關(guān)。

創(chuàng)新也不只是產(chǎn)品的創(chuàng)新，更是生產(chǎn)經(jīng)營觀念的創(chuàng)新，市場營銷理念的創(chuàng)新，顧客服務(wù)態(tài)度的創(chuàng)新。認(rèn)真研讀德魯克的《管理的實踐》一書有助于幫助我們建立系統(tǒng)的思維，這不是像我這樣僅讀一遍就能獲得的。該書以一些成功的企業(yè)為例指出管理者怎樣去管理一個企業(yè)，以及管理者如何去自我管理。他在書中分析了企業(yè)應(yīng)該建立怎樣的管理結(jié)構(gòu)去發(fā)展，介紹了管理者對員工和工作的管理方法。從德魯克的書中我們可以看出，管理是一種觀念而非技術(shù)，自由而非控制。管理是實務(wù)而非理論，績效而非潛能。管理是責(zé)任而非權(quán)利，貢獻(xiàn)而非升遷。管理是機會而非問題，簡單而非復(fù)雜。

德魯克先生更能感染我的一點是他更具人情味。他充分認(rèn)識到了企業(yè)的社會責(zé)任。一個有責(zé)任感，敢于擔(dān)當(dāng)，對顧客高度負(fù)責(zé)的企業(yè)更能得到社會的尊重，得到顧客的認(rèn)可，因此也能活的長久。這不禁又讓我想起了三鹿，這是當(dāng)前中國人民團(tuán)結(jié)一心在世人面前維護(hù)中國制造形象的永遠(yuǎn)的痛。它傷害的不僅是中國人民的身體，更是中國乃至全世界對中國制造的信心?，F(xiàn)如今試問有誰還敢挺直腰板在世人面前說：中國制造沒問題！

就在搞得人心惶惶的時候，我聽到了一則新聞：美國蘋果公司警告iphone手機用戶先不要使用手機充電器因為在使用充電器時可能出現(xiàn)漏電反應(yīng)。僅僅是一句可能，apple公司立刻作出反應(yīng)，可見該公司對顧客高度負(fù)責(zé)，這一事件讓我心中一暖，可惜這溫暖不是中國企業(yè)給我的。種種事件更加印證了德魯克先生關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任的論證，更說明了德魯克的管理思想不僅沒有過時，對我們?nèi)缃竦钠髽I(yè)管理更是有著重要作用。

在《管理的實踐》中，有一種新的思想是我們需要重視學(xué)習(xí)的，他說：公司不能自稱（絕對不可自稱）是員工的家、歸宿、信仰、生命或命運。公司也不可以干預(yù)員工個人的私生活或者員工的公民權(quán)。將員工與公司聯(lián)在一起的，只是一份自愿的、隨時可以被取消的聘用合同，那可并不是一條神秘的、不可撤銷的紐帶。正確地定位個人與組織的關(guān)系，可以為組織和個人減少許多不必要的煩惱。那么，個人與組織應(yīng)當(dāng)是一種什么樣的關(guān)系呢？組織需要個人為其做出所需的貢獻(xiàn)；個人需要把組織當(dāng)成實現(xiàn)自己人生目標(biāo)的工具。德魯克用清晰和簡單的語言幫助我們理清了個人和組織的關(guān)系。

管理是一種實踐，其本質(zhì)不在于"知"而在于"行"，其驗證不在于邏輯而在于成果，其唯一的權(quán)威就是成就。企業(yè)在管理過程中，必須把社會利益變成企業(yè)的自身利益。管理者必須將這一基本信念落實到每一個決策和行為之中。這是管理者最最重要的終極責(zé)任。而管理的終極之善是改變他人的生活，這里同時包含了企業(yè)的社會責(zé)任。

一本優(yōu)秀的著作就是一座挖不盡的寶藏，可以陪伴人的終生。管理雖然是一門科學(xué)，卻和傳統(tǒng)科學(xué)有著明顯不同管理沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。大師給我們的，也不是一份標(biāo)準(zhǔn)答案，而是一個知識系統(tǒng)，一種思維方式。其中還有很多的東西需要我慢慢的研讀，品味其中的奧妙，吸取里面的精華。德魯克不會給我們什么，我們自己想要的，需要我們自己去爭取。

《管理的實踐》讀書心得(篇3)

作為管理學(xué)這門學(xué)科的開創(chuàng)者，德魯克對當(dāng)代管理學(xué)研究和管理實踐都產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。然而，德魯克始終把自己當(dāng)作一名旁觀者，以冷靜、深邃的目光來洞察管理之道。除了留給世人近40部著作和100多篇論文以外，德魯克還以其獨特的思維方式警醒所有從事管理工作和管理研究的人。

《管理的實踐》是德魯克先生在1954年寫成的一本具有經(jīng)典意義的管理學(xué)著作，也就是這本著作奠定了德魯克在現(xiàn)代管理學(xué)學(xué)術(shù)史上的奠基人地位，現(xiàn)在還有人把它作為至寶來閱讀?！豆芾淼膶嵺`》是第一本將管理視為整體的管理書籍。更具創(chuàng)新意義的是，德魯克視社會和企業(yè)為有機體。

德魯克指出：管理是一種器官，是賦予機構(gòu)以生命的、能動的、動態(tài)的器官。管理作為企業(yè)的具體器官，具有管理企業(yè)、管理管理者和管理員工和工作三個功能。該書具有思想一脈相承、高度洞察性、前瞻性和啟發(fā)性的優(yōu)點。現(xiàn)代大部分流行的管理思想和實踐都可以從這本書中找到根源。無論是目標(biāo)管理、參與管理、知識員工管理、客戶導(dǎo)向的營銷、業(yè)績考核、職業(yè)生涯管理、事業(yè)部制分權(quán)管理、企業(yè)文化、自我管理團(tuán)隊，還是最近非常流行的平衡記分卡，我們都可以在該書中論述中找到源頭。

全世界的管理者都應(yīng)該該感謝這個人彼得·德魯克，因為他貢獻(xiàn)了畢生的精力，來理清我們社會中人的角色和組織機構(gòu)的角色，我認(rèn)為彼得·德魯克比任何其他人都更有效地做到了這一點。這是通用電氣前首席執(zhí)行官杰克。韋爾奇對德魯克的評價。在所有的管理書籍中，德魯克的著作對我的影響最深。

這是比爾·蓋茨對德魯克的評價。安迪·格魯夫這樣評價德魯克：德魯克是我心中的英雄。他的著作和思想非常清晰，在那些狂熱追求時髦思想的人群中獨樹一幟。美國管理協(xié)會也給了他很高的贊譽：如果說20世紀(jì)最偉大的發(fā)明是管理的話，那么彼得·德魯克無疑是最偉大的發(fā)明家。一代管理學(xué)大師德魯克用他的智慧和思想為世界的管理學(xué)做出了偉大的貢獻(xiàn)?？梢?，彼得·德魯克的管理理念深深地影響了整個世界。

初次接觸德魯克的《管理的實踐》，就被他書中闡述的管理思想所吸引。德魯克以其深厚的人文素養(yǎng)，強調(diào)人的理想性、價值觀及判斷力，形成了組織績效表現(xiàn)的關(guān)鍵資源。我最欣賞他的一句話：管理是一種實踐，其本質(zhì)不在于知，而在于行；其驗證不在于邏輯，而在于成果；其惟一權(quán)威就是成就。他的管理思想深深的影響了我的整個管理學(xué)的思想基礎(chǔ)，可以說他的思想已經(jīng)扎根在我的思想中。他在管理的各個方面闡述了他獨特的觀點，形成了一整套的思想體系，從而創(chuàng)建了管理這門學(xué)科。

這本書書以管理企業(yè)、管理管理者、管理員工和工作三項管理的任務(wù)，貫穿整本書的主軸和精髓，并以八個關(guān)鍵成果領(lǐng)域、三個經(jīng)典的問句以及組織的精神豐富其內(nèi)涵。

第一部分德魯克先以一個企業(yè)的實例點出了：我們的事業(yè)是什么？我們的事業(yè)將是什么？我們的事業(yè)究竟應(yīng)該是什么？以及企業(yè)的目標(biāo)、成果與生產(chǎn)的原則。

第二部分德魯克以福特汽車的故事，闡述了目標(biāo)管理與自我控制的有效性管理，同時也呈現(xiàn)出組織精神（即企業(yè)文化）的完整性。

第三部分則透過活動、決策與關(guān)系等三項分析，深入管理的結(jié)構(gòu)、最終的檢驗標(biāo)準(zhǔn)及績效，同時也說明了五種組織結(jié)構(gòu)之優(yōu)缺點，與適用的大、中、小型企業(yè)及其限制條件。

第四部分德魯克以其績效為核心的整體觀，主張雇傭整個人而不是一雙手，以IBM的故事，描述了創(chuàng)新的實踐價值，使員工有成就感與滿足感，進(jìn)而創(chuàng)造巔峰績效的組織。

第五部分德魯克描述了管理者及其工作、決策及未來的管理者是什么，尤其一再主張責(zé)任的重要性與必要性。

《管理的實踐》讀書心得(篇4)

管理，是一種手段，更是一門學(xué)問，作為一個團(tuán)隊的負(fù)責(zé)人，如何管理好團(tuán)隊是每一位領(lǐng)導(dǎo)所面對的問題。SAGW質(zhì)保的領(lǐng)導(dǎo)們也在不斷探索和學(xué)習(xí)如何打造一個不斷進(jìn)取、主動、協(xié)同、創(chuàng)新、高效的質(zhì)保團(tuán)隊，為使公司發(fā)展成為行業(yè)領(lǐng)先，提供驅(qū)動系統(tǒng)產(chǎn)品和解決方案的創(chuàng)新型科技公司保駕護(hù)航。

今天，宣廣順科與大家分享他在讀到《管理的實踐》關(guān)于“責(zé)任”時的感悟。后續(xù)還將繼續(xù)分享其他人的研讀心得，請大家持續(xù)關(guān)注。

《管理的實踐》一書中，德魯克先生將管理詮釋為“管理使命、承擔(dān)責(zé)任、勇于實踐”。貫穿全書德魯克先生都在談“責(zé)任”這一德魯克管理學(xué)的核心，包括企業(yè)的責(zé)任、管理者的責(zé)任以及員工的責(zé)任，德魯克先生認(rèn)為，管理者只有清楚并履行自己的責(zé)任，我們的管理才是有效的；德魯克先生同時認(rèn)為，激勵員工創(chuàng)造最佳績效的唯一有效方法是加強員工的責(zé)任感，而非提升滿意度。

聯(lián)想到我們的質(zhì)量管理，何嘗不是一樣的道理。如果我們的質(zhì)量、工程、制造、采購等各個部門都清楚并主動履行自己的質(zhì)量職責(zé)，讀后感.如果我們的各級員工都清楚崗位職責(zé)并積極主動參與到質(zhì)量管理與質(zhì)量改進(jìn)工作中來，那我們的產(chǎn)品質(zhì)量不愁上不去。但我們做到了嗎？我看不盡然，而且差距明顯。

質(zhì)量管理的重中之重在于質(zhì)量責(zé)任和質(zhì)量責(zé)任感，希望我們每個部門、我們每位員工都主動擔(dān)起質(zhì)量工作的重?fù)?dān)！

《管理的實踐》讀書心得(篇5)

剛拿到這本書時還有些不以為然，覺得半個世紀(jì)以前寫的管理書籍還能有什么新意和深奧的地方，即使有也早已隨著時間的流逝而褪色了。然而，當(dāng)我仔細(xì)閱讀完之后，才發(fā)現(xiàn)自己是多么的膚淺。的確，在今天看來它的內(nèi)容并不深奧，但在50多年前，能夠?qū)芾碛腥绱松羁汤斫夂驼J(rèn)知的人是多么的了不起。一般的管理"大師",大多專注于管理的某一領(lǐng)域，比如戰(zhàn)略、營銷、人力資源等，而只有德魯克先生視社會和企業(yè)為一個有機整體，從而系統(tǒng)、全面的來看待管理，可以說字里行間閃爍著作者深邃的思想和智慧的光芒，真不愧為"管理的教父"、"大師中的大師".正是《管理的實踐》一書的出版，使管理真正成為了一門學(xué)科。當(dāng)代仍在流行的許多管理思想和實踐都可以從這本書中找到根源，比如：目標(biāo)管理、參與管理、知識員工管理、客戶導(dǎo)向的營銷、業(yè)績考核、職業(yè)生涯管理、事業(yè)部制分權(quán)管理、企業(yè)文化、自我管理團(tuán)隊等等，即使近些年非常流行的平衡記分卡，也可以在該書中的論述中找到源頭。

因篇幅所限，簡單羅列一下自己感受較深的幾點主要體會，與大家共享。

1、管理的本質(zhì)：管理是一種實踐，其本質(zhì)不在于知，而在于行；衡量和檢驗管理的唯一權(quán)威是績效和成果。"企業(yè)管理層只能以所創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)成果來證明自己存在的價值和權(quán)威。"

2、管理者的職責(zé)：管理者和員工在本質(zhì)上沒有差別，只有責(zé)任上的差別。管理者除了完成其責(zé)任所必須擁有的職權(quán)外，沒有任何別的權(quán)力。"如果一個企業(yè)未能取得應(yīng)有的績效，我們完全有理由去更換一名新的總裁，而不是去辭退員工。"

3、企業(yè)的目的：創(chuàng)造顧客。顧客是企業(yè)的基石，是企業(yè)存活的命脈。因此我們必須以顧客為尊，首先要搞清楚"誰是我們的顧客（包括潛在顧客）？"、"這些顧客在哪里？"、"他們?nèi)绾钨徺I產(chǎn)品和服務(wù)？"、"如何才能接觸到這些顧客？"其次，要了解"顧客的需求是什么？"、"顧客購買的是什么？"、"顧客心目中的'價值'究竟是什么？".

4、企業(yè)的兩個基本職能：營銷和創(chuàng)新。營銷不僅僅是銷售部和市場部的事情，所有部門甚至每一個員工都對營銷負(fù)有責(zé)任。企業(yè)要提供更好更多的產(chǎn)品和服務(wù)，必須不斷的創(chuàng)新。同樣，創(chuàng)新發(fā)生在企業(yè)的所有領(lǐng)域、所有部門和所有活動中。

5、目標(biāo)管理：企業(yè)要進(jìn)行有效的管理，必須在關(guān)鍵領(lǐng)域設(shè)定績效和成果目標(biāo)。每一位管理者都需要有明確的目標(biāo)，而且必須在目標(biāo)中列出應(yīng)達(dá)到的可衡量的績效，這些目標(biāo)必須以達(dá)到企業(yè)整體目標(biāo)為目標(biāo)，還要在經(jīng)營成果與實現(xiàn)信念之間求取平衡、在當(dāng)前與未來之間求取平衡。

6、管理者的工作：管理者必須為企業(yè)的最終成果負(fù)責(zé)并有所貢獻(xiàn)，因此他們的工作范圍和職權(quán)應(yīng)盡可能寬泛，凡是不能明確排除在外的事務(wù)都應(yīng)該視為管理者的職責(zé)。

7、培養(yǎng)管理者：無論是培養(yǎng)管理者還是選拔人才，不應(yīng)事先把目標(biāo)盯在少數(shù)人身上，而應(yīng)面向所有的人，也就是要"賽馬"而不是"相馬".要盡可能使每一位員工都成為管理者，只有當(dāng)每個員工都成為管理者時，企業(yè)人才才能正常接替，員工績效才能最大發(fā)揮。另外，培養(yǎng)人是一個動態(tài)的工作，必須面向未來，為了達(dá)到企業(yè)明天的目標(biāo)。

8、企業(yè)規(guī)模：企業(yè)不一定需要壯大，但必須不斷進(jìn)步，持續(xù)發(fā)展，變得更好。規(guī)模太小肯定不行，但規(guī)模太大也會帶來一系列問題。

9、人力資源：人力資源不同于一般的資源。一般的資源只能被利用，而且不可再生；人力資源作為一種特殊資源，只有"人力"能為企業(yè)所"使用",而作為一個活生生的"人",惟有這個人本身才能充分自我利用，發(fā)揮所長。因此，管理者不要試圖去"管"人，而是要設(shè)法鼓勵、激勵和引導(dǎo)人，使員工有成就感。當(dāng)然，員工也必須有責(zé)任感，必須以企業(yè)的目標(biāo)為努力方向。

10、員工激勵：管理層的主要任務(wù)是激發(fā)員工的工作動機和參與感，喚起他們的工作欲望。激勵員工的唯一有效方法是加強員工的責(zé)任感，而非滿意度。

11、領(lǐng)導(dǎo)力：領(lǐng)導(dǎo)力需要看個人資質(zhì)，也需要看態(tài)度和品質(zhì)。因為"管理者不只通過知識、能力和技巧來領(lǐng)導(dǎo)員工，同時也通過愿景、勇氣、責(zé)任感和誠實正直的品格來領(lǐng)導(dǎo)。"

12、企業(yè)文化：好的企業(yè)文化能喚醒員工內(nèi)在的激情與奉獻(xiàn)精神。好的文化必須讓個人的長處有充分的發(fā)揮空間，肯定和獎勵卓越的表現(xiàn)，讓個人的卓越表現(xiàn)對組織其他成員產(chǎn)生建設(shè)性的貢獻(xiàn)。企業(yè)文化的目的，不在于營造"良好的人際關(guān)系",而在于凝聚共同的愿景和一致的努力方向，使組織具有高績效，且通過良好的工作績效給員工帶來滿足感和成就感。

13、企業(yè)的社會責(zé)任：企業(yè)是社會的"器官",一個健康的企業(yè)不可能在一個病態(tài)的社會中生存和發(fā)展。企業(yè)在管理過程中，必須把社會利益變成企業(yè)的自身利益。管理者必須將這一基本信念落實到每一個決策和行為之中。這是管理者最最重要的終極責(zé)任。而管理的終極之善是改變他人的生活。

《管理的實踐》讀書心得(篇6)

作為一個想要有所作為，為社會做出貢獻(xiàn)，奉獻(xiàn)價值的人，就必須有目標(biāo)。有了目標(biāo)，是不是就等于能有所成就了？不。需要他和他的朋友團(tuán)隊一起奮斗，才可能實現(xiàn)。

怎么有這個團(tuán)隊？只有靠自己的品德和才能去吸引凝聚人，才能擁有團(tuán)隊。但是品德和能力怎么來？靠的是實踐，靠的是學(xué)習(xí)。所以只有不斷的勞動，才能在實踐中總結(jié)到經(jīng)驗，才能獲得真正的能力。只有多學(xué)習(xí)才能更好的提升自己的理論知識，才能更廣泛的吸收先進(jìn)的經(jīng)驗，從而更好的指導(dǎo)實踐，而不是光靠自己在不斷的摸索或者是瞎摸，那樣用的時間很長。最終是靠理論和實踐結(jié)合，才能真正的快速提高生產(chǎn)力的發(fā)展，從而發(fā)展團(tuán)隊，發(fā)展社會，達(dá)成自己的目標(biāo)。

所以學(xué)習(xí)是很重要的。學(xué)習(xí)的過程，分三步。先學(xué)后悟，悟后能行。才是把別人的東西變成自己的東西。我有個習(xí)慣，讀完每本書之后，有一個讀后感，這就是學(xué)了之后，開悟。不斷的悟，就能提高自己的悟性，人就能變得更聰明更智慧。但是悟了之后對不對，要通過實踐來檢驗。對，就能出好的成果，不對，就出不了或者出差的成果。這樣一檢驗，我們就能檢驗我們悟到的理論，行，就發(fā)展；不行，就修正。我在悟后用行來證明這一塊，還是很欠缺的，要加強。就是怎么的把理論的東西變成實際成果，這對我是一個考驗。只有理論變成了實際成果，才發(fā)生了作用，才真正的能評價你是不是真的悟?qū)α?，你真正的有真才實學(xué)了。

《管理的實踐》讀書心得(篇7)

在真正讀彼得·德魯克的《管理的實踐》之前，首先看到的是編者對這本書的結(jié)構(gòu)介紹：貫穿全書的三條主線——“三個管理”，即管理企業(yè)、管理管理者、管理員工和工作。告訴我們Drucker的三個經(jīng)典提問，即“我們的事業(yè)是什么?”、“我們的事業(yè)將是什么?”以及“我們的事業(yè)究竟應(yīng)該是什么?”。還有，管理必須同時需要考慮三個方面的問題：

1)必須考慮成果和績效，這是企業(yè)存在的目的；

2)必須考慮在企業(yè)內(nèi)部共同工作的人所形成的組織；

3)必須考慮外在的社會，也就是企業(yè)的社會責(zé)任。

接下來，我看到了Drucker對“管理”的解讀，以及大家對《管理的實踐》的看法，此時，內(nèi)心產(chǎn)生了認(rèn)真閱讀此書的渴望。在目錄之后的不是正文內(nèi)容，而是三篇推薦序，分別是Drucker先生的學(xué)生趙曙明、德魯克研究會的那國毅和遠(yuǎn)流管理顧問詹文明，他們從不同的角度表達(dá)了自己對《管理的實踐》一書的看法，但卻表達(dá)了同一個觀點：《管理的實踐》是一本優(yōu)秀的著作，值得大家去閱讀領(lǐng)悟。

在下來，是Peter F. Drucker的自序，他稱《管理的實踐》是全面探討管理學(xué)的第一本著作，他建議讀者要視這本書為打好管理學(xué)根基的最重要的一本書，他希望在未來的時光中這本書仍然能協(xié)助管理者工作。

看來，這本書真的是非常值得去閱讀!

《管理的實踐》一書以管理的本質(zhì)切入——就管理者的角色、職務(wù)、功能的認(rèn)知以及未來面臨的挑戰(zhàn)，有著精辟獨特的見解，掀開了管理的奧秘與實務(wù)。以“管理企業(yè)、管理管理者、管理員工和工作”三項管理的任務(wù)，貫穿本書的主軸和精髓，并以八個關(guān)鍵成果領(lǐng)域、三個經(jīng)典的問句以及組織的精神豐富其內(nèi)涵。

第一部分Drucker先以一個企業(yè)的實例點出了：我們的事業(yè)是什么?我們的事業(yè)將是什么?我們的事業(yè)究竟應(yīng)該是什么?以及企業(yè)的目標(biāo)、成果與生產(chǎn)的原則。

第二部分Drucker以福特汽車的故事，闡述了“目標(biāo)管理與自我控制”的有效性管理，同時也呈現(xiàn)出組織精神(即企業(yè)文化)的完整性。

第三部分則透過活動、決策與關(guān)系三項分析，深入管理的結(jié)構(gòu)、最終的檢驗標(biāo)準(zhǔn)及績效，同時也說明了五種組織結(jié)構(gòu)之優(yōu)缺點，與使用的大、中、小型企業(yè)級其限制條件。

第四部分Drucker以其“績效為核心的整體觀”，主張雇傭整個人而不是一雙手，以IBM的故事，描述了創(chuàng)新的時實踐價值，使員工有成就感與滿足感，進(jìn)而創(chuàng)造巔峰績效的組織。

第五部分Drucker描述了管理者及其工作、決策和未來的管理者是什么，尤其一再主張“責(zé)任”的重要性與必要性。

Drucker指出：“管理是一種器官，是賦予機構(gòu)以生命、能動、動態(tài)的器官。而機構(gòu)本身又是社會的一個器官，它之所以存在只是為了給社會、經(jīng)濟(jì)和個人提供所需的成果?！彼J(rèn)為，管理是一種實踐，其本質(zhì)不在于知，而在于行；其驗證不在于邏輯，而在于成果；其唯一的權(quán)威就是成就。他，不厭其煩地提出：管理既要眼睛向外，關(guān)心它的使命及組織成果；又要眼睛向內(nèi)，注視哪些能使個人取得成就的結(jié)構(gòu)、價值觀及人際關(guān)系。

我借用趙曙明博士的話來形容這本書——這本書淺顯易懂，不同地理區(qū)域、不同文化背景、不同時代的人都能夠從中得到啟發(fā)，得到教育。是一本永恒的、跨越時空的好書!

管理心得

當(dāng)我們在日常生活中對于某個人或事情有了新的想法時，可以記錄下自己的內(nèi)心感受和思考。寫下自己的心得和體會可以提高我們的寫作技能。以下是一些關(guān)于“管理心得”的新聞報道，建議大家收藏并分享給需要的朋友！

管理心得 篇1

企業(yè)管理的成敗，緣于管理者和員工之間的良好溝通。溝通，對于保障決策的科學(xué)性和執(zhí)行力、增強凝聚力、提高效率和競爭能力具有不容忽視的戰(zhàn)略意義。為了實現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)管理中的有效溝通，應(yīng)當(dāng)形成有效的管理溝通制度、建立易于溝通的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、提高管理層的溝通能力、構(gòu)筑有效的溝通渠道，以及營造良好的溝通氛圍。

在信息經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化日益復(fù)雜，全球化和信息化、知識化勢如破竹，企業(yè)必須在更大的市場背景、更快速的環(huán)境變化和更加激烈的.競爭態(tài)勢下生存發(fā)展。同時企業(yè)本身的規(guī)模越來越大，內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)和人員構(gòu)成越來越復(fù)雜，對市場和企業(yè)自身的把握越來越困難，企業(yè)員工之間利益、文化越來越呈現(xiàn)出多元化特征。以上所有這些問題，都必須依賴于良好的溝通來解決。

管理過程是一個通過發(fā)揮各種管理功能，充分調(diào)動人的積極性，提高機構(gòu)的效能和企業(yè)資源的利用率，實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程。管理離不開溝通，溝通滲透于管理的各個方面。所謂溝通，是人與人之間或人與組織、組織與組織之間的思想和信息的交換，以及情感的共享與交流的過程。在企業(yè)中，管理溝通是對溝通的延伸，它不僅涵蓋了個體間的交流，還包含群體之間以及上下級之間的溝通。因此，所謂企業(yè)管理溝通，是指管理者與員工之間、管理者與企業(yè)管理者之間、員工與員工之間，旨在完成企業(yè)組織目標(biāo)而進(jìn)行的、對企業(yè)組織有意義的信息發(fā)送、接受與反饋的交流全過程。其中，管理者與員工之間的溝通尤為重要。

溝通在現(xiàn)代企業(yè)管理中主要具有以下戰(zhàn)略意義：

1）溝通有利于保障決策的科學(xué)性和執(zhí)行力

一方面，溝通有利于領(lǐng)導(dǎo)階層了解屬下員工和他們正在做的工作，掌握最真實、直接的信息。通過有效的信息溝通方式，有助于領(lǐng)導(dǎo)者掌握更真實、全面的信息，有利于他們在決策之間進(jìn)行全面的科學(xué)分析和判斷，進(jìn)而作出科學(xué)的決策；另一方面，信息溝通也有助于員工了解領(lǐng)導(dǎo)者所作出的決策。只有當(dāng)被領(lǐng)導(dǎo)者真正理解領(lǐng)導(dǎo)者所做出的決策，才能更好地執(zhí)行這些決策。

2）溝通有利于增強凝聚力

感情是建立人際關(guān)系的重要基礎(chǔ)。情感溝通既體現(xiàn)出公司對員工的關(guān)心，也增強了員工的凝聚力和歸屬感，拉近了領(lǐng)導(dǎo)層與員工之間的距離。一方面，情感溝通能夠加深溝通雙方之間的信任度，體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)者對被領(lǐng)導(dǎo)者的情感尊重，進(jìn)而增強了企業(yè)的凝聚力；另一方面，通過情感溝通能有助于增進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)層與下屬和員工之間的相互了解、尊重和信任，消除沖突，消除誤解和情感上的隔閡，使員工產(chǎn)生安全感和歸屬感，進(jìn)而提高了凝聚力。

3）溝通有利于提高工作效率

溝通可以提高企業(yè)工作的效率。一方面，現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部，人員眾多、業(yè)務(wù)繁雜，并且高度專業(yè)化，利害沖突、意見分歧、相互制約和摩擦在所難免，而意見和信息交流與溝通可以消除這些弊病，增進(jìn)組織的效能。另一方面，在龐大的企業(yè)中，建立自由交流的信息溝通網(wǎng)絡(luò)和方式，可以改變文山會海、拖拉作風(fēng)、官僚主義等惡習(xí)，從而提高企業(yè)工作的效率。

4）溝通有利于提高競爭能力

未來的競爭將是管理的競爭，競爭的焦點在于每個社會組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效溝通上。也就是說，實施有效的管理是培養(yǎng)企業(yè)核心競爭能力的基礎(chǔ)，而有效管理的焦點在于有效溝通。通過有效溝通，可以實現(xiàn)對各種資源進(jìn)行合理、有效的配置和利用，從而實現(xiàn)企業(yè)的最終目標(biāo)——利益或效益的最大化，這對企業(yè)提高競爭能力大有裨益。

企業(yè)可以通過以下策略來提高管理溝通的效果：

1）形成有效的管理溝通制度

單憑主體的溝通意識，會使溝通工作顯得凌亂和隨意，也不利于發(fā)揮溝通的有效性。只有建立起完備的溝通制度，才會使得企業(yè)內(nèi)部溝通工作有序的開展。完善的溝通工作制度包括：一是以規(guī)范的形式確定政策措施。在政策措施制定前，應(yīng)當(dāng)征求員工的意見；制定后，應(yīng)將其傳送給所有員工，以求共同理解，統(tǒng)一認(rèn)識并消除緊張情緒，以求人事上和諧關(guān)系的產(chǎn)生。二是參與制度。如建立工作座談會，交流會等制度，力求讓每個員工都參與進(jìn)來。三是可以建立建議獎勵制度。在世界很多國家的知名企業(yè)中都采用建議獎勵制度，員工所提建議一經(jīng)采納就會得到一定的報酬作為獎勵。

2）建立易于溝通的組織結(jié)構(gòu)

企業(yè)的組織機構(gòu)層級太多，信息傳遞不僅容易產(chǎn)生失真，還會浪費大量時間。企業(yè)的機構(gòu)越復(fù)雜，管理層次越多，職能越不明晰，其溝通的效果就越差，高層指令傳達(dá)到基層的時候往往已經(jīng)走樣；同樣，底層人員的建議與反映在到達(dá)管理者之前歷經(jīng)層層扼殺往往已經(jīng)消失殆盡。為了降低溝通成本，提高溝通效率，管理者要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略的實施進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，減少溝通層級，建立易于溝通的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。具有較少層次的扁平型組織結(jié)構(gòu)是現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢，它可以縮短信息傳遞鏈、拓寬溝通渠道、避免信息傳遞鏈過長而失真，有利于信息的有效溝通。

3）提高管理層的溝通能力

管理就是對企業(yè)所采取的計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、領(lǐng)導(dǎo)等一系列的活動。作為管理者，其最重要的功能是把企業(yè)的構(gòu)想、使命、期望與績效等信息準(zhǔn)確地傳遞到員工，并指引和帶領(lǐng)他們完成目標(biāo)。因此，在管理的過程中，管理者需要在整個工作過程中對員工施加一種影響力，使他們不僅心甘情愿地服從而且樂于工作，為實現(xiàn)本企業(yè)的目標(biāo)而努力?？梢姡芾韺拥臏贤芰χ苯佑绊懙綔贤ǖ挠行?。一方面，管理者要學(xué)會“傾聽”。傾聽會使溝通變得全面和深入，有效的傾聽既幫助接收者理解字面意思，也理解對方的情感。同時，有效傾聽的管理者還發(fā)出了一個“他們關(guān)心員工”的重要信號。傾聽是溝通中的關(guān)鍵因素。另一方面，管理者要學(xué)會“表達(dá)”。管理者在表達(dá)自己的意見時，要抓住核心思想，措詞要清晰、明確，力求準(zhǔn)確，使對方能有效接收所傳遞的信息。同時要注意非語言信息的表達(dá)，如溝通者的面部表情、語音語調(diào)、目光手勢等身體語言，因為非語言信息往往比語言信息更能打動人。

4）構(gòu)筑有效的溝通渠道

管理溝通渠道應(yīng)該使管理溝通有更快的速度、更大的信息容量、更寬的覆蓋面積、更高的準(zhǔn)確性和成功率。因此，企業(yè)應(yīng)圍繞企業(yè)文化、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、結(jié)合企業(yè)實際情況設(shè)計一套正式溝通和非正式溝通相結(jié)合、傳統(tǒng)溝通和現(xiàn)代溝通相結(jié)合的溝通梁道。傳統(tǒng)的溝通方式如面對面的交談所帶來的歸屬感、信任感對企業(yè)的員工來說仍是十分重要的。同時，借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，進(jìn)行溝通機制

的創(chuàng)新，不僅可以大幅度地提高溝通效率，拓寬溝通渠道，更可以降低溝通成本。因此，為了提高企業(yè)的管理溝通效率，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的溝通需要，充分利用互聯(lián)網(wǎng)，使互聯(lián)網(wǎng)成為企業(yè)進(jìn)行管理溝通的重要平臺。一方面，員工可以通過閱讀電子郵件和去公司的內(nèi)部網(wǎng)頁上了解各種相關(guān)的信息。另一方面，當(dāng)公司有重大的策略調(diào)整和重要事件發(fā)生時，領(lǐng)導(dǎo)者也可以通過電子郵件來和全體員工溝通，也可以通過網(wǎng)上會議來表達(dá)不同的觀點。

5）營造良好的溝通氛圍

通過企業(yè)文化建設(shè)，樹立全員溝通理念，創(chuàng)造人人能溝通、時時能溝通、事事能溝通的良好氛圍，以促進(jìn)管理溝通的有效性。這需要建立一個開放的溝通機制，需要管理者以身作則在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建起開放的、分享的企業(yè)文化。企業(yè)在倡導(dǎo)管理溝通文化時關(guān)鍵要注重組織溝通氛圍的改善，鼓勵工作中員工之間的相互交流、協(xié)作，提供上下互動機會，強化組織成員的團(tuán)隊協(xié)作意識，促進(jìn)相互理解，改善人際關(guān)系。在開放的溝通機制中，尤其要注重動員員工參與決策，參與企業(yè)管理，引發(fā)職工對企業(yè)的“知遇之恩”，員工的投入感、合作性將會不斷提高。

建議公司深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，采取相應(yīng)的措施來加強管理溝通，提升管理效率和水平，推動公司又好又快的發(fā)展。

管理心得 篇2

10月28日，我參加了班主任培訓(xùn)會，有幸親耳聆聽了著名教育家魏書生先生、陳宇先生以及董瑩瑩女士的講座，其中魏書生先生以及陳宇先生的講座讓我印象深刻，使我受益匪淺，感慨良多。

一、魏老師告訴我們要學(xué)會發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點，讓生命開花結(jié)果。

“大學(xué)之道，在明明德，在親民，在止于至善”（《大學(xué)》），這句話的意思是大學(xué)的宗旨（可以理解為學(xué)習(xí)的目的）在于弘揚光明正大的品德，在于使人棄舊圖新，在于使人達(dá)到最完善的境界。那么作為教育工作者，我們怎么做能達(dá)到這樣的目標(biāo)呢？

1“在明明德”，即要弘揚人內(nèi)心光明品性，使“人之初，性本善”的明善部分發(fā)揚光大?！皟?nèi)心光明的本性”不是去外部尋找，而是學(xué)生目前自身有的、父母給的、基因中帶的.。每個人心中都有善的種子，也有惡的種子，后天的教育就是要依靠道德的引導(dǎo)把人性之善開發(fā)出來、鼓勵出來、彰顯出來，讓德、善的力量在每一次觀念抉擇時都占上風(fēng)?！按髮W(xué)之道，在明明德”就是告訴我們教育工作者要學(xué)會用溫暖的力量和正面教育啟迪學(xué)生的內(nèi)心，幫助學(xué)生找優(yōu)點，把學(xué)生內(nèi)心中光明的、人性的、積極、勤奮、樂觀、追求真、美、善的品德找出來使其發(fā)揚光大。那么這就達(dá)到了“幫助學(xué)生把優(yōu)點做到更優(yōu)，長處做到更長”的目的第一步。為什么這樣做？因為你要告訴他優(yōu)點不是驕傲的資本，而是改革的資源，創(chuàng)新的起點，是每個人幸福快樂的源泉，這是教育第一步。

2“在親民”，親即為新，就是圖新、向新、革新的意思?！坝H民”就是使人棄舊圖新，去惡從善的意思，“在親民”就是告訴我們教師讓學(xué)生把優(yōu)點長處守住，使優(yōu)點發(fā)展、發(fā)展再發(fā)展，達(dá)到“新我”覆蓋“舊我”的目的。不和別人比，只和昨天的自己比，不斷地更新自我，刷新自我，那就不愁成不了更好的自己。比如，當(dāng)你覺得讀書很舒服的時候，每天讀三分鐘。當(dāng)你堅持在堅持的時候，它就先入心細(xì)，再生新根，扎深根。下面的根越扎越深，上面就不斷發(fā)新芽，散新葉、長心花、結(jié)新果，那就可以天天享受不斷更新的感覺。這樣還會使學(xué)生把自己的注意力由懶散、消極、頹廢、自卑、傲慢轉(zhuǎn)移到積極、樂觀、實干、愛國、敬業(yè)、誠信、友善上來，努力的目標(biāo)也不是追求第一名或名次的前進(jìn)，而是不斷超越自己，是“更高更快更強”。大家都不攀比，腳踏實地的做自己能做的事，寫自己能寫的作業(yè)，算自己能算的題，都在踏實的超越自我。不和別人比，只和昨天的自己比，不斷地更新自我、刷新自我就是自強不息，就幸福，就快樂，就問心無愧。

不管是優(yōu)秀的學(xué)生還是倒數(shù)第一的學(xué)生，都在忙著找優(yōu)點，發(fā)展優(yōu)點，在忙著不斷超越自己了。就達(dá)到另一個目的——學(xué)生擁有了自我管理的能力，那班級不就好管了嗎？這也就是為什么魏書生先生敢用二十節(jié)課教完二百節(jié)課的內(nèi)容，而且從不留作業(yè)，不批改作文，學(xué)生成績照樣名列前茅、比其他班高出很多的的原因吧。

3“在止于至善”，就是達(dá)到最好完美的境界。當(dāng)然任何完美的境界不存在，“在止于至善”美好的理想設(shè)定、人格的完美追求，是讓人不斷完善自我，不斷提升境界的正面價值引導(dǎo)，是更高、更好、更強、不斷向完善的境界靠近。

大學(xué)之道，在明明德，在親民，在止于至善。如果我們教育工作者能發(fā)現(xiàn)每個學(xué)生的光明向善的品行，并使之不斷向新向好，以善美為追求目標(biāo)，那么我們教育出來的學(xué)生將會是品格上的君子，學(xué)業(yè)上的才俊，是國家真正的棟梁！

其實這個方法我們平時也在用，但是卻很少能堅持下來，如果能在每個孩子身上堅持三年的話作用肯定是巨大的。

二、陳宇老師教會我要善于利用規(guī)則解決問題。

“規(guī)則”一詞并不新鮮，這的“規(guī)則”一詞并非教師強加于學(xué)生，而是經(jīng)過師生討論制定的，要倡導(dǎo)學(xué)生表達(dá)自己的意見，將達(dá)成共識的部分形成規(guī)則，這樣的規(guī)則是群體價值觀的集體認(rèn)同，而不再是教師一人理念的體現(xiàn)。施行起來學(xué)生才會有認(rèn)同感。陳宇做班主任，凡事和同學(xué)商量，他們班上的班規(guī)班紀(jì)沒有一條是他定的，都是全班開會，然后同學(xué)討論最后全體通過，就定下了。聯(lián)想到自己的班主任工作，事前無規(guī)則，出現(xiàn)任何情況之后也都是自己處理，自己決定怎么辦。班中也有班干部，可他們凡事還是來問我，殊不知是自己并沒有真正的給學(xué)生權(quán)利，在班級管理中沒有體現(xiàn)民主。萬事都是自己定，還不時抱怨班主任真累啊，真操心啊，那為什么不把權(quán)利還給學(xué)生？通過科學(xué)的管理，達(dá)到“事事有規(guī)則，人人守規(guī)則”的效果呢？所以從學(xué)習(xí)會回來之后，對于一些事情我讓學(xué)生自己做主、自己商量，比如對于違反在校時間穿校服、按時進(jìn)出宿舍等紀(jì)律方面，同學(xué)們一起商量后制定了相應(yīng)的制度，而且同學(xué)們遵守的都比較好，因為這是學(xué)生自己制定的、他們也愿意遵守，并且會把它當(dāng)回事、記心上。

通過這次培訓(xùn)收獲較多，學(xué)到了很多實用的班級管理方法和培養(yǎng)學(xué)生的理念，但要想把這些理解運用到實際工作中并發(fā)揮到真正的作用，還需要花費較多的時間和精力，愿我能把理論運用到實踐中，在我和學(xué)生的共同管理下，我們的206班會越來越好！

管理心得 篇3

今年7月7日上午開始，我在xx公司進(jìn)行了工商管理實習(xí)工作。

回顧實習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習(xí)中，我采用了看、問等方式，對科利公司的日常管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解，分析了公司業(yè)務(wù)開展的特點、方式、運作規(guī)律。同時，對公司的"澆注明天"的服務(wù)品牌，"構(gòu)筑精品，造福社會"的企業(yè)使命，"務(wù)實求新、敢爭一流"的企業(yè)精神有了初步了解。

一、堅持以經(jīng)營為龍頭，不斷開拓山東地區(qū)傳統(tǒng)施工領(lǐng)域

搶抓水工市場快速發(fā)展的良好機遇，進(jìn)一步加大了對青島港、煙臺港、日照港等大型水工工程的跟蹤公關(guān)力度，認(rèn)真作好了北船重工搬遷、奧運基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的經(jīng)營工作，承攬到北船重工大塢、煙臺港三期二階段、奧運會青島國際帆船中心標(biāo)段、日照港中港區(qū)東部岸線等工程，確保了傳統(tǒng)市場戰(zhàn)略項目不丟失。同時，發(fā)揮地域優(yōu)勢廣攬信息，積極跟蹤，承攬到東營港擴(kuò)建和蓬萊國電等工程，在開拓傳統(tǒng)工程領(lǐng)域發(fā)面取得了新進(jìn)展。

二、強化三標(biāo)一體管理體系運行，有效的促進(jìn)了企業(yè)管理水平的提高

切實加大三標(biāo)一體管理體系運行力度，進(jìn)一步強化了體系檢查、文體整改和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行了整改追蹤檢驗，建立了基層單位與機關(guān)部室雙向評價體系，不合格報告同比降低了50%，符合率和得分率較前年有了增長，三標(biāo)一體管理體系得到有效的'運行。

三、堅持以經(jīng)營為龍頭，積極實施“1433”經(jīng)營舉措，促進(jìn)經(jīng)營持續(xù)發(fā)展

20xx年公司經(jīng)營工作思路確定為“1433”，即要成立一體化經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)小組，建立四個經(jīng)營分公司運行體制，堅持三位一體的經(jīng)營原則，充分發(fā)揮經(jīng)營工作的三個積極性，不斷開拓山東地區(qū)、南方、樁基和陸域市場。

“1433”經(jīng)營思路具體內(nèi)容是：公司成立一個精干高效、信息反饋迅速的公司經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)小組，切實加強對經(jīng)營工作的領(lǐng)導(dǎo)；建立經(jīng)營分公司、廈門分公司、上海分公司和陸域經(jīng)營分公司四個經(jīng)營分公司的經(jīng)營運行體制，增強開拓市場的能力；堅持以市場價中標(biāo)，不投虧損標(biāo)，誠信合作、互惠共贏三項經(jīng)營原則；充分調(diào)動公司經(jīng)營部、經(jīng)營分公司和經(jīng)營人員三方面經(jīng)營積極性。

四、存在的問題

1、市場觀念和經(jīng)營體制不適應(yīng)公司快速發(fā)展的要求，市場開拓的步伐與企業(yè)快速發(fā)展的要求有差距;經(jīng)營體制還不完善，經(jīng)營隊伍、經(jīng)營人員的責(zé)權(quán)利還有待于進(jìn)一步提高。

2、施工組織管理觀念有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，在施工過程中按照施工合同要求進(jìn)行施工組織管理的意識不強，施工管理現(xiàn)狀與施工管理科學(xué)化、規(guī)范化存在較大差距，只是我們有的項目在開工初級階段和施工過程中難以進(jìn)入狀態(tài)，不能滿足業(yè)主要求。

3、成本意識不強，成本控制水平不高，個別項目不存在管理粗放、施工大手大腳的現(xiàn)象，向管理要效益、向科技創(chuàng)新要效益的意識還沒有牢固樹立起來，以至于我們的成本控制與先進(jìn)的施工企業(yè)還存在較大的差距，市場競爭力不強。

4、對分包隊伍的管理制度和管理程序化還不完善，在分包合同管理發(fā)面存在程序不銜接、管理不閉合的現(xiàn)象；項目部對分包隊伍達(dá)管理的重視程度不夠，在管理手段和制度落實上存在薄弱環(huán)節(jié)。

5、依法治企和自我保護(hù)意識不強，不能夠充分運用法律手段維護(hù)企業(yè)利益，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的法律知識和依法治企的意識還不適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求。

對此，我提出了我的有關(guān)建議和對策：

1、進(jìn)一步強化生產(chǎn)是經(jīng)營繼續(xù)的觀念。企業(yè)的發(fā)展取決于經(jīng)營的質(zhì)量和效果，只有廣開源頭，多攬工程，企業(yè)發(fā)展才有保障。隨著市場競爭的日益激烈，干好在建工程是承攬后續(xù)工程、開辟新市場的必然要求和前提條件。因此，我們要進(jìn)一步強化生產(chǎn)是經(jīng)營繼續(xù)的觀念，干精品、打品牌，樹立一流的企業(yè)形象。

2、樹立“零缺陷、低成本”向精細(xì)化管理要效益的觀念。效益是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，只有實施“零缺陷低成本”戰(zhàn)略，才能適應(yīng)市場的激烈競爭，獲得更大的贏利空間，加快企業(yè)的發(fā)展。因此，企業(yè)上下必須以效益為中心，在廣大職工中不斷深化“零缺陷低成本”向精細(xì)化管理要效益的觀念，努力降低成本，提高效益。

3、進(jìn)一步推進(jìn)和規(guī)范項目管理。通過對資金管理、勞務(wù)層管理、物資管理、，加強項目基礎(chǔ)管理，結(jié)合“三標(biāo)一體”管理體系運行,完善項目管理，加大監(jiān)控檢查整改力度，達(dá)到閉合管理。建立公司綜合考評體制，加大對工程質(zhì)量、安全、文明工地的檢查力度，抓好整改落實，促進(jìn)施工管理水平的提高。

4、推進(jìn)依法治企，維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。深入開展法制宣傳教育，進(jìn)一步增強廣大干部職工的法制意識。強化領(lǐng)導(dǎo)干部，特別是中層干部的法制培訓(xùn)，增強領(lǐng)導(dǎo)干部的依法經(jīng)營，按章辦事的能力，完善管理體制，明確責(zé)任分工，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高公司法律事務(wù)整體管理水平。

短暫的實習(xí)轉(zhuǎn)眼而過，回顧實習(xí)生活，我在實習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對企業(yè)管理有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓。但時通過實習(xí)，加深了我對工商管理基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識。認(rèn)識到要做好日常企業(yè)管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。

管理心得 篇4

高二（3）班是典型的“后進(jìn)班”，不管從學(xué)習(xí)、衛(wèi)生、紀(jì)律方面都不盡人意，但是經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和師生的共同努力，我班的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)正在向好的方面轉(zhuǎn)化。我主要選取了以下五點進(jìn)行淺談：

一、擺正心態(tài)。

班主任工作是辛苦的，“后進(jìn)班”的管理工作難度可想而知，因此，首先要提高自己心理的抗打擊能力，才能在班主任工作中戰(zhàn)斗得更久。每當(dāng)我的工作情緒發(fā)生波動時，我常常翻開班主任培訓(xùn)筆記，在筆記里我可以從《智慧型班主任》專題中得到啟迪，可以從《愛的教育》中得到安慰，哪些成功班主任形象給了我不斷堅持下去的勇氣。

二、變通地執(zhí)行規(guī)章制度。

規(guī)章制度在班級工作的重要性不言而喻，如何執(zhí)行更是重中之重，如果按照學(xué)校的規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行，學(xué)生必然比較反感，容易產(chǎn)生抵觸心理。舉例而言：班級中有部分同學(xué)自從讀書以來基本沒有參與衛(wèi)生值日工作，對于不值日的“釘子戶”學(xué)生怎么辦？我想到了變通方法，想到了農(nóng)村的“家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制”，讓全班自由分組，每組值日一個星期，果然不出我所料，剩下七個學(xué)生（涉及學(xué)生隱私不公布名單）沒有人愿意與他們組隊，原因是嫌棄他們太懶。我就把他們組成一組，并任命他們中最懶的同學(xué)為組長，輪到他們值日時，他們開始不愿意去，我就和他們一起去并監(jiān)督他們，去了幾天之后，同學(xué)們議論紛紛，認(rèn)為讓老師幫值日真不應(yīng)該，他們也覺得一點小事讓老師幫忙沒有面子，在輿論壓力之下，于是主動提出不要我去了，事實證明他們也做得很好，全班3個月以來，我班公區(qū)沒有被學(xué)校扣過分。因此，我覺得只要能夠達(dá)到完成任務(wù)和教育學(xué)生的目標(biāo)，變通是個不錯的選擇。

三、經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)溝通。

坦誠的講，如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的支持，僅靠我個人力量要管好班級可以說是微不足道。德育處陳茂林主任，岑仁強、饒祥軍級長都來我班開過班會，每當(dāng)遇到突發(fā)事件時，領(lǐng)導(dǎo)的支持對于穩(wěn)定學(xué)生情緒，防止事態(tài)擴(kuò)大起了重要作用，特別是饒祥軍級長在我班的管理工作中下了很大功夫，始終與我奮斗在班主任工作第一線，讓我的工作壓力減輕了不少。

四、不斷嘗試新的教育方法。

我個人覺得對待“后進(jìn)生”的教育方式不能過于粗暴，否則效果適得其反。舉例而言，班上存在小部分同學(xué)不是相互促進(jìn)，反而相互墮落，如果誰主動學(xué)習(xí)了，反而受到冷落，看到這種現(xiàn)象我很痛心也很憤怒，恨不得以罰代管，全部處分，但是那樣效果更糟，怎么辦呢？經(jīng)過深入調(diào)查分析，我決定采取“集中火力，分化瓦解”策略，具體方法如下：尋找機會表揚他們當(dāng)中比較有“影響力”的個別同學(xué)，并要求家長也配合表揚。這樣的話，沒有受到表揚的同學(xué)就會反思為什么我沒有受到表揚，我是不是要表現(xiàn)好一點？這樣的話，讓他們內(nèi)部形成良性競爭，有同學(xué)進(jìn)步及時誠懇表揚。要知道，我班的學(xué)生自從讀書以來，受批評遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于表揚，但是在他們內(nèi)心深處也是渴望被認(rèn)可的?，F(xiàn)在他們的表現(xiàn)越來越好，師生的關(guān)系也融恰了。作為他們的班主任，我從不刻意的刁難或者處罰學(xué)生，而是多想辦法教育學(xué)生，只要對學(xué)生的成長有利，我們就要不斷嘗試新的教育方法。我們要相信，方法總比問題多。

五、不厭其煩的強調(diào)學(xué)習(xí)的重要性。

家長送學(xué)生來讀書，無非目的兩個，學(xué)會做人和有機會到好的大學(xué)深造。我經(jīng)常為學(xué)生描繪大學(xué)之夢并鼓勵他們努力學(xué)習(xí)，經(jīng)過師生共同努力，我班期中考試有2個學(xué)生總分超過500分，幾個學(xué)生接近500分，這樣的話學(xué)生考上大學(xué)本科的機會大大增加；另一方面，對于成績不理想的學(xué)生是否意味著放棄？絕對不可以，那怎么辦呢？我鼓勵他們參與藝術(shù)和體育學(xué)習(xí)，通過不同的方式增加上好大學(xué)的機會。我的理念“就是讓每個學(xué)生有事情做，減少他們違反紀(jì)律的機會”。經(jīng)過一年多的時間讓每個學(xué)生都有所收獲，才是我們教育的終極目標(biāo)。我們要始終堅信，學(xué)生是有無窮無盡的潛能，只是我們還沒有引導(dǎo)好學(xué)生，要知道如果學(xué)生的教育出了問題，對于家長來說是百分之百的教育失敗，因此教育學(xué)生要永不言棄。

誠然，我班存在的問題不少，學(xué)生的紀(jì)律容易反復(fù)發(fā)作，班級管理工作任重而道遠(yuǎn)。

以上是我的個人看法，如有不對，懇請批評指正。我的發(fā)言結(jié)束了，謝謝大家！

管理心得 篇5

一、收獲知識開拓視野

培訓(xùn)學(xué)習(xí)的過程是辛苦的，但是收獲知識的體驗是快樂的。清華大學(xué)治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、學(xué)風(fēng)濃郁，在12天的時間里，我認(rèn)真參加了全部課程的學(xué)習(xí)，多位著名專家學(xué)者精彩講授了《組織行為學(xué)》《高效團(tuán)隊建設(shè)與執(zhí)行力》《企業(yè)生產(chǎn)運營管理與質(zhì)量控制》等課程，應(yīng)該說每一節(jié)課都非常精彩，使我真正感受到學(xué)海無涯，天外有天。給我們授課的大多是全國知名的專家學(xué)者，滿腹經(jīng)綸、學(xué)富五車，或觀念超前，視角獨特；或幽默風(fēng)趣，妙語連珠；或通俗易懂，深入淺出。說國事民情如數(shù)家珍，話民情民生貼近百姓。一堂專業(yè)性很強的課程，讓所有人聽得心領(lǐng)神會，津津有味。我既開闊了視野，增長了知識，更感到身心愉悅，如浴春風(fēng)。

二、感受風(fēng)范接受洗禮

培訓(xùn)期間使我仿佛又回到了學(xué)生時代，每天在宿舍、教室、食堂之間奔忙，連晚上也不休息，抓緊一切時間看講義、記筆記，和大家討論相關(guān)問題，珍惜這來之不易的學(xué)會機會。各位老師們殫精竭慮，誨人不倦，甚至還利用課間休息時間向同學(xué)們講授知識。大師們的學(xué)識和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)精神，清華濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和文化底蘊深深感染著我們參加培訓(xùn)的每一個人。在中國的首席學(xué)府，能夠面對面聆聽頂級教授高層次高水平講課，感受各領(lǐng)域權(quán)威的大家風(fēng)范，接受一次人生的再教育和心靈的洗禮，這真是一筆無可替代的寶貴財富。

三、啟發(fā)思維轉(zhuǎn)變觀念

雖然時間短暫，但這次培訓(xùn)內(nèi)容有較強的針對性和時效性，通過學(xué)習(xí)使我有機會接觸到政治、經(jīng)濟(jì)、金融、企業(yè)管理等方面最新的理論成果，在團(tuán)隊建設(shè)、企業(yè)文化、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、創(chuàng)新思維等方面有了全新的認(rèn)識，這些知識象新大陸一樣開擴(kuò)了我的視野，啟發(fā)了我的思維。高度決定視野，角度改變觀念，尺度把握人生。通過清華培訓(xùn)使我站在更高的層面上、用更全的視角去分析問題、解決問題、謀劃思路，更好地完成好本職工作，努力為豫光更強更大發(fā)展創(chuàng)新突破，奉獻(xiàn)一切。

四、凝聚精神展示風(fēng)采

培訓(xùn)期間，大家在學(xué)習(xí)和生活中相互幫助，取長補短，共同進(jìn)步。在課堂上認(rèn)真聽講，熱烈討論；參觀中留心觀摩，虛心求教；課余時間，加強溝通，廣泛交流。每個人都將自己的全部熱情投入給這個和諧的集體。同時我們良好的精神風(fēng)貌，嚴(yán)格的組織紀(jì)律，規(guī)范有序的表現(xiàn)贏得了清華領(lǐng)導(dǎo)和老師們的贊譽，也為我們這個集體爭得了榮譽，樹立了豫光人的良好形象，展示了豫光人的風(fēng)采。一次次集體活動大家都積極參加，體現(xiàn)出我們是一個團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的團(tuán)體，充分展現(xiàn)了豫光文化的凝聚力和號召力。

“留學(xué)清華”的光榮已成為歷史，我將把培訓(xùn)中的收獲轉(zhuǎn)化成素質(zhì)能力，運用到發(fā)展豫光的工作實踐中，更好地奉獻(xiàn)豫光。

（一）從心靈深處要更加重視學(xué)習(xí)，真正將學(xué)習(xí)成為一種人生樂趣，當(dāng)成一種生活方式，把學(xué)習(xí)興趣和求知熱情，進(jìn)一步地放大起來，延伸下去。

（二）活用清華所學(xué)，開創(chuàng)性做好本職工作。通過培訓(xùn)提高解決實際問題的能力，推動工作開展的水平。清空杯子，注入新水，裝滿新知；放棄過去經(jīng)驗，從零開始。

“自強不息、厚德載物”的清華精神已經(jīng)根植于我的靈魂深處，“行勝于言”的清華校風(fēng)告訴我，人生之路雖遠(yuǎn)，行則將至，豫光發(fā)展之路雖長，做則將成。我當(dāng)“嚴(yán)謹(jǐn)、勤奮、求實、創(chuàng)新”，我當(dāng)超越自我，追求卓越！

管理心得 篇6

每個世界需要愛心,在幼兒園學(xué)習(xí)和生活的孩子們更需要愛心,記得一位名人曾經(jīng)說過“誰不愛孩子,孩子就不愛他,只有愛孩子的人,才能教育好孩子。”作為幼教老師，教育好孩子是我們的最終目標(biāo)，要想實現(xiàn)這個目標(biāo)，就需要我們在日常的保教工作中全方位地奉獻(xiàn)出我們的愛心。一個學(xué)期以來，我盡心盡責(zé)，投入于工作中，在工作中不斷實踐、總結(jié)、更新，力求做到最好。孩子們在各方面都不同程度地提高了能力，我與孩子們的感情也日益深厚，看到孩子們開心的笑容，我感到了莫大的快樂。以下是本人這個學(xué)期的工作總結(jié)：

一、 幼兒教學(xué)方面：

本人從本班幼兒的實際情況出發(fā)，設(shè)計好每月主題活動，精心安排好每周計劃活動內(nèi)容，認(rèn)真組織好每節(jié)活動。在活動中，讓幼兒在實際操作中學(xué)習(xí)，使幼兒真正成為學(xué)習(xí)的主人，在獲得全面、和諧發(fā)展的同時也得到個性的發(fā)展。這也是我一直以來堅持的努力方向。

1、為幼兒創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)、探索環(huán)境。兒童最根本的學(xué)習(xí)途徑是活動，我注意到發(fā)掘每一個幼兒的潛能，讓幼兒在一個有準(zhǔn)備的環(huán)境中得到自我發(fā)展的自由。我圍繞著每月的主題活動，從本園、本班的實際情況出發(fā)，在活動中積極滲透探索性學(xué)習(xí)的理念，促進(jìn)幼兒的發(fā)展。如：通過改變傳統(tǒng)的方法，在每次活動中，我先啟發(fā)誘導(dǎo)幼兒，人人動手嘗試探索，人人動腦思考問題，使幼兒的學(xué)習(xí)效率大大提高，為了探索“奇妙的蛋”，有的孩子找來了一些卵生動物：蠶、蝴蝶等，有的請求成人幫忙，有的找來了雞蛋、鴨蛋、鵝蛋、鳥蛋等，在相互交流中，對奇妙的蛋有了更為深刻的了解。在獲得知識的同時，孩子們則更多的掌握了怎樣學(xué)習(xí)的方式、學(xué)習(xí)習(xí)慣。在進(jìn)行一些游戲活動的過程中，我注重讓幼兒參與環(huán)境創(chuàng)設(shè)，如：在玩游戲：“動力過關(guān)”前，我先提供電動玩具車、三輪車、平衡木等，然后提出問題：要過關(guān)，還要經(jīng)過一條河、一片小樹林，想想用什么當(dāng)小河、小樹林呢?于是孩子們便紛紛動腦筋想辦法。在游戲過程中，幼兒的思維活躍，探索能力都得到發(fā)展。此外，在每月的主題活動中，我便在教室里布置一些與主題

活動有關(guān)的知識內(nèi)容圖片或其他環(huán)境的創(chuàng)設(shè)。讓幼兒在環(huán)境中探索、學(xué)習(xí)，通過與環(huán)境、與材料的互動中，提高了幼兒語言的運用能力及探索能力。在成功的體驗中，從而激發(fā)了幼兒再學(xué)習(xí)的興趣。

2、從幼兒的興趣出發(fā)，注重幼兒個性化的發(fā)展。在組織每次活動前，我都認(rèn)真考慮幼兒的興趣出發(fā)點在哪里?關(guān)心的焦點在哪里?從幼兒熟悉的社會生活入手，然后緊緊圍繞這個出發(fā)點來設(shè)計活動過程，看到幼兒在活動中興趣盎然的樣子，我也得到了莫大的欣慰。不同個性的幼兒有不同的發(fā)展空間，我一直都是本著“幼兒在獲得全面、和諧發(fā)展的同時得到個性的發(fā)展”這個態(tài)度來進(jìn)行教育活動。每一個幼兒都有他本身的長處，我注重幼兒個性化的發(fā)展，盡力讓幼兒的個性化得以最大的發(fā)展空間。比如在進(jìn)行繪畫活動中，我會根據(jù)每一個幼兒的繪畫水平來進(jìn)行不同程度的指導(dǎo)，對于能力較弱的幼兒我會指導(dǎo)，對于能力比較出色的幼兒我更會指導(dǎo)，指導(dǎo)他向更好的方向前進(jìn)，鼓勵他努力發(fā)揮自己的特處和興趣點。在班上定期評選出“最佳繪畫天才、最佳體育健兒、最佳好孩子、最佳音樂家”等。讓這些孩子在適當(dāng)?shù)臅r候也當(dāng)小老師，去幫助其他的孩子提高能力。這種做法既提高了某一些孩子個性化的發(fā)展水平，同時也幫助提高了其他孩子的綜合能力水平，通過一個學(xué)期以來，獲得了較好的效果，令人欣慰。

3、帶領(lǐng)幼兒掌握好英語知識，從而實現(xiàn)幼兒園雙語教學(xué)的目標(biāo)。在日常生活中，我都運用簡單的英語口頭表達(dá)語言來與孩子們交流，如：請小朋友們上廁所、請坐下、請站起來、請小朋友們進(jìn)餐、請小朋友們玩游戲等等。很多的日常用語我都是用英語來與小朋友們交流，讓孩子們在耳聞目睹中熟悉聽一些日常用語，并且學(xué)會掌握說一些簡單的日常用語。在班上的環(huán)境布置中，穿插一些英語單詞，如在詞語“蘋果”上，寫上它的英語單詞“apple”。讓孩子們認(rèn)識一些簡單的英語單詞。利用下午活動，合理、有計劃地安排英語復(fù)習(xí)活動。安排讓孩子們觀看一些英語vcd碟片;在課間活動中，播放一些英語音樂兒歌，讓孩子們聆聽，并隨著音樂來舞動。讓孩子們投入到屬于一片英語的氛圍中來。一個學(xué)期以來，本班孩子的英語水平有了一定的提高，家長們都給予了表揚和肯定。

一個學(xué)期以來，孩子們的語言表達(dá)能力、繪畫水平、動手操作能力都不同程度地得到了較大的提高，在個別教育工作上，也較有進(jìn)步。個別比較害羞、文靜的幼兒也在我們的努力下，逐漸變得開朗、活潑起來?？粗恳粋€孩子的進(jìn)步，我情不自禁地笑了。

二、幼兒生活管理方面：

這個學(xué)期以來，幼兒在鍛煉身體方面做得比較好。平時，較少幼兒生病或請病假等。班上的安全事故指數(shù)為零，幼兒的生活處理能力明顯提高。個別體質(zhì)較弱的孩子都得到了很大的提高，身體素質(zhì)越來越好。

1、 從日常生活抓起，培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習(xí)慣，鍛煉幼兒的身體素質(zhì)。一個學(xué)期以來，我嚴(yán)格遵守幼兒園的衛(wèi)生制度，嚴(yán)抓幼兒的衛(wèi)生情況，教育幼兒勤洗手、勤剪指甲、勤洗頭、勤更換衣物和襪子等。經(jīng)常安排時間讓幼兒多喝水，培養(yǎng)幼兒良好的進(jìn)餐習(xí)慣。無論在進(jìn)行活動時或是休息時，都密切留意幼兒的身體狀況，經(jīng)常檢查幼兒是否有發(fā)燒狀況或其他不舒服的狀況。教育幼兒別用手摸臉、眼睛、用手掩嘴打哈欠等。每天保持兩個小時以上的戶外體育活動時間，帶領(lǐng)幼兒認(rèn)真開展各項體育活動、鍛煉身體。在每周計劃活動中，根據(jù)幼兒的現(xiàn)狀情況，合理設(shè)計好每日的戶外體育活動內(nèi)容和運動量。此外，在日常生活中，利用空閑的時間或下午活動時間，組織孩子們進(jìn)行衛(wèi)生、健康、體能的活動，引導(dǎo)幼兒了解衛(wèi)生、健康的重要性和怎樣預(yù)防感冒、發(fā)燒、生病等的一些措施、方法。每天中午做好與保育員的交接工作，告訴她有關(guān)幼兒的一些情況：如“今天蔡巧蓮有媽媽叮囑我們要留意她午睡是否咳嗽;要注意陳榆杰是否發(fā)燒;要留意蔡曉琳是否發(fā)惡夢;留意陳昱求是否叫肚子痛等”。讓保育員了解幼兒的有關(guān)情況，做到心中有數(shù)，便于開展工作。一個學(xué)期以來，孩子們都具有良好的進(jìn)餐習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣，身體素質(zhì)逐步上升，真是可喜可賀。

2、嚴(yán)抓幼兒的安全問題，增強幼兒的安全意識，增進(jìn)幼兒的安全知識。在日常生活中，時刻提醒幼兒注意安全，經(jīng)常檢查班上的環(huán)境有否存在安全隱患，比如桌子上的一些釘子等，做到及時發(fā)現(xiàn)，及時清除。每次出外活動前，先觀察四周圍的環(huán)境是否存在一些安全隱患，如果有便及時清除，然后再帶領(lǐng)幼兒進(jìn)行活動。在教室上布置環(huán)境時，布置一些安全圖片等，利用課間時間或空閑的空間來帶領(lǐng)幼兒進(jìn)行安全知識講解，認(rèn)識一些安全電話號碼：119、110、112、120等。利用下午活動時間，進(jìn)行安全知識講座或安全故事欣賞等安全教育活動，讓安全知識滲透入幼兒的心中，不斷增強幼兒的安全意識。一個學(xué)期以來，孩子們的安全意識增強了不少，也掌握了一定的安全知識。

三、家長工作方面：

一個學(xué)期以來，與家長們相處得很愉快，工作得到了家長們的一致認(rèn)可和表揚。

平時，經(jīng)常通過面談的形式來與家長們交流教育心得，交流幼兒在家、在園的表現(xiàn)情況，共同尋找出教育幼兒的方法，仔細(xì)聆聽家長們的意見和看法。班上的各項活動需要家長支持時，家長們都給予了最大的支持。如在進(jìn)行主題活動《交通工具大博覽》時，安排家長協(xié)助收集一些玩具的交通工具時，很多家長都從家里帶來了許多玩具，讓孩子們在幼兒園一起學(xué)習(xí)。每次填寫《家長聯(lián)系手冊》時，都針對每一個幼兒的表現(xiàn)情況，認(rèn)真填寫好，并根據(jù)幼兒的情況給予建議。而家長們每一次也都認(rèn)真填寫好，把意見和信息反饋回來。我便根據(jù)家長們的意見和信息尋找出最合適的方法來引導(dǎo)幼兒前進(jìn)。

在家長開放日活動上，家長與幼兒、老師融為一體，一起參與到教學(xué)活動中來，大家很開心、愉快，在家長會議上，很多家長都暢所欲談，說出了自己的一些看法和見解，會議氣氛很活躍，而我們的工作也受到了家長們的一致好評。

四、業(yè)務(wù)進(jìn)修方面。

這個學(xué)期以來，我不斷地豐富自己的文化科學(xué)知識，積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身的素質(zhì)，努力吸收幼教領(lǐng)域的新信息，以科學(xué)的幼教理論武裝自己，還經(jīng)常閱讀有關(guān)幼教的書籍?！敖逃记傻娜繆W妙，也就在于如何愛護(hù)孩子”。給孩子愛心，他就會認(rèn)可你;給孩子愛心，他就會親近你;給孩子愛心，他就會喜歡你;給孩子愛心，他就會感到幼兒園如家一般溫暖;給孩子愛心，他就會在學(xué)習(xí)和生活中去關(guān)愛別人。請不要吝惜我們的愛心，讓我們在幼教崗位上全方位地奉獻(xiàn)出我們的愛心，讓孩子在愛的海洋里不斷茁壯成長。

管理心得 篇7

寒冬臘月，我有幸參加了清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院組織的學(xué)校教育管理者研修班的學(xué)習(xí)。清華大學(xué)是我國著名高等學(xué)府之一，也是我國高層次人才培養(yǎng)和科學(xué)技術(shù)研究的重要基地之一。能在這所百年名校參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我倍感榮幸。同時，也感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會。我十分珍惜。此次培訓(xùn)時間雖短，但課程安排緊湊、內(nèi)容豐富，每節(jié)課都集思想之大成，耀智慧之精華。短短的三天培訓(xùn)，讓我獲得了一身難得的知識財富，真是受益匪淺，體會頗多。

清華校園，美麗而歷史悠久。走進(jìn)校園就感受到了這所百年名校厚重的文化氛圍和獨特的魅力與底蘊。學(xué)校一直秉承“中西融合、古今貫通”的理念， “自強不息、厚德載物”的校訓(xùn)、“行勝于言”的校風(fēng)、“嚴(yán)謹(jǐn)、勤奮、求實、創(chuàng)新”的學(xué)風(fēng)，始終引領(lǐng)學(xué)生們走“愛國、成才、奉獻(xiàn)”的道路，為祖國的強盛、建設(shè)和發(fā)展輸送了大批的領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀人才。校園內(nèi)綠茵草草，樹木成蔭，湖光山色，景色別致優(yōu)雅。不同時代的建筑物購成了獨具風(fēng)格的建筑群落，為師生們創(chuàng)造了優(yōu)美的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。

教授們個個滿腹經(jīng)綸，學(xué)識淵博。每位教授談吐風(fēng)趣幽默、警句名言、歷史典故讓學(xué)員們掌聲笑聲接連而致。在聽課中同學(xué)們對老師心懷一份敬仰，一份尊重，一份理解，一份虔誠；同學(xué)們感受老師誠摯的智慧和知識的傳遞，凝聚的思想于此起彼伏聲中豁然收成，如行云流水，徜徉沉浸。

周士淵教授是“中國習(xí)慣教父”。他給我們上了一堂生動的課“幸福人生的自我管理”。我很受啟發(fā)。他說一個人的習(xí)慣很重要，習(xí)慣能決定命運。世界上最可怕的力量是習(xí)慣，最神奇最偉大的力量也是習(xí)慣。其中愛心也是一個重要的習(xí)慣。培養(yǎng)愛心，學(xué)會表達(dá)愛心，愛自己更要愛別人。愛別人尤其要以人為本，了解人，尊重人，取信人，關(guān)愛人，欣賞人。愛會使你成為優(yōu)秀的伴侶，可親的.家人，可愛的伙伴，愛是你萬能的“通行證”。即使才疏智短也會因愛獲得成功。

國防大學(xué)的馬駿教授從當(dāng)前國際形勢剖析到前景展望，使我對中外關(guān)系有了更深入的了解。覃征教授給我們講了中國信息化發(fā)展對社會的影響，使我們感受到大數(shù)據(jù)時代日新月異的變化。張牧寒教授的引導(dǎo)式溝通與管理，向我們講述了溝通的方式和技巧。樊富珉教授給我們講了積極心理學(xué)。賀林教授用幽默風(fēng)趣的語言，給我們講了中外文化的差異，使我了解了許多前沿的知識，本人受益匪淺。大師們或凝重或幽默或儒雅的講解中，有如陽光雨露、和風(fēng)細(xì)雨，滋潤我的心田、陶冶我的情操、凈化我的心靈、開闊我的視野、開啟我的心智，理論與實踐的火花在腦中碰撞， 實實在在的讓我領(lǐng)略了授課大師的風(fēng)采。給我傳遞了最新的信息和知識。

此次學(xué)習(xí)，對我今后工作的啟迪主要有：一是工作中要有激情與思想。只要生命在，激情就在，做到激情不老，務(wù)實肯干，積極進(jìn)取，在現(xiàn)實生活的土壤中找到自己的生長點，并以自己的成長影響周圍你我他。二是以身作則，用自己的行動和聲音表達(dá)自己的理念，與組內(nèi)教師共同開啟美好遠(yuǎn)景，提升感召力。把握機遇，質(zhì)疑現(xiàn)狀，促進(jìn)合作團(tuán)結(jié)。關(guān)注收獲，培養(yǎng)后繼人才。三是促進(jìn)教師專業(yè)化成長。崇尚寬容，善于妥協(xié)，學(xué)會善待。

最后，我要用清華的校訓(xùn)“天行健，君子以自強不息；地勢坤，君子以厚德載物”激勵自己，用學(xué)到的新理論知識滲透于今后的工作中去，把今后的工作做得更好！

管理心得(精華十五篇)

心得體會是內(nèi)心感受的一種表達(dá)，一篇高質(zhì)量的心得體會需要擁有哪些方面呢？幼兒教師教育網(wǎng)希望您能閱讀一下“管理心得”相信它會給您帶來不少啟示，收藏我們的網(wǎng)站即可隨時查看我們的最新更新歡迎您繼續(xù)關(guān)注！

管理心得 篇1

近期華為在國內(nèi)外的熱度不斷升溫，其人力資源管理是今日華為成功走向國際化的秘密武器， 《華為績效管理法》一書讓我悟出了很多績效管理之道。

任正非認(rèn)為“對人的能力進(jìn)行管理的能力才是企業(yè)的核心競爭力”，認(rèn)為”華為唯一可以依存的是人，認(rèn)真負(fù)責(zé)和管理有效的員工是華為最大的財富，員工在企業(yè)成長圈中處于重要的主動位置”，每次人力資源體系調(diào)整和改革，其實體現(xiàn)的都是在向職工的太平意識宣戰(zhàn)，鞭策安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取、躺在功勞簿上睡大覺的員工。

一個企業(yè)末位淘汰、自由雇傭、輪崗等，都是讓人動起來，活力起來，因為惰性和懈怠是大多數(shù)人的本性，只有通過一些合適的制度和方法，讓公司內(nèi)部始終保持活力，才是企業(yè)發(fā)展和成長之道。

領(lǐng)導(dǎo)干部能上能下、人崗匹配、易崗易薪，這些原本就是現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)的基本做法、常見做法。市場化競聘、內(nèi)部競崗等方式，讓真正有能力做，有意愿做的干部擔(dān)當(dāng)起來，任期期滿或出現(xiàn)能力與目標(biāo)差距較大時即解聘或勸辭。

崗位工資是大勢所趨，績效工資適度調(diào)整，保持不同人員的薪酬水平有適度的市場競爭性和內(nèi)在一致性，當(dāng)然也需要有適當(dāng)?shù)目己朔椒ā?/p>

總之，通過績效管理辦法，人盡其才，充分調(diào)動人的主觀能動性，創(chuàng)造性的開展工作，是華為成功的秘決，也是每個企業(yè)取得成功的捷徑

管理心得 篇2

學(xué)習(xí)《組織管理技能》后,對于管理者加強以人為中心的管理,充分調(diào)動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性有極大的幫助;并能使管理者知人善任,合理地使用人才,改善人際關(guān)系,增強群體的合理的凝聚力和向心力;提高管理者領(lǐng)導(dǎo)水平,改善領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系;有助于組織變革和組織發(fā)展。

在閱讀過這本書后,我覺得書中比較重要的一塊內(nèi)容就是激勵原理。所產(chǎn)生的激勵機制是領(lǐng)導(dǎo)和管理企事業(yè)單位,公司中非常重要的手段。所謂激勵機制是為了激勵員工而采取的一系列方針政策、規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、文化理念以及相應(yīng)的組織機構(gòu),建立完善人事考核制度、評比制度、表揚制度、獎金制度等等激勵措施的總和。也包括使用影響人的心理、行為活動及績效的手段和方法。通過這一機制所形成的推動力和吸引力,使員工萌發(fā)實現(xiàn)組織目標(biāo)的動機,產(chǎn)生實現(xiàn)目標(biāo)的的動力,引起并維持實現(xiàn)組織目標(biāo)的行為;并通過績效評價,得到自豪感和響應(yīng)的獎酬,強化自己的行為。

這就是我在學(xué)習(xí)《組織管理技能》后,對激勵機制的一點認(rèn)識。

管理心得 篇3

項目范圍管理：如何啟動項目

本文向大家介紹，在項目啟動時應(yīng)該做哪些準(zhǔn)備工作。

趙曉東的煩惱海正公司的趙曉東最近心里挺煩。公司前一段簽了一個100多萬的單子，由于雙方老板很熟，且都希望項目盡快啟動，在簽合同時也沒有舉行正式的簽字儀式。合同簽完，公司老總很快指定趙曉東及其他8名員工組成項目組，由趙曉東任項目經(jīng)理。老總把趙曉東引見給客戶老總，客戶老總在業(yè)務(wù)部給他們安排了一間辦公室。

項目進(jìn)展開始很順利，趙曉東有什么事都與客戶老總及時溝通。可客戶老總很忙，經(jīng)常不在公司。趙曉東想找其他部門的負(fù)責(zé)人，可他們不是推托說做不了主，就是說此事與他無關(guān)，有的甚至說根本就不知道這事兒。問題得不到及時解決不說，很多手續(xù)也沒人簽字。項目組內(nèi)部問題也不少，有的程序員多次越過趙曉東直接向老板請示問題；幾個程序員編的軟件界面不統(tǒng)一；項目支出的每筆費用，財務(wù)部都要求趙曉東找老板簽字。趙曉東頻繁打電話給老板，其他人心里想，趙曉東怎么老是拿老板來壓人。由此，趙曉東與項目組其他人員和財務(wù)部的人員產(chǎn)生了不少摩擦，老板也開始懷疑趙曉東的能力。

趙曉東的遭遇相信很多項目經(jīng)理都親身經(jīng)歷過，尤其是剛剛開始做行業(yè)客戶的公司，往往是公司的老板和客戶單位的某個主管關(guān)系不錯或業(yè)務(wù)人員關(guān)系做得很到位，公司老板希望趕緊做完項目，因此，常常跳過項目啟動環(huán)節(jié)，直接指令項目經(jīng)理進(jìn)入實施階段。結(jié)果項目剛開始就麻煩不斷。正所謂“好的開始是成功的一半”。做項目啟動是為了形成一個良好的溝通體系，讓所有與項目相關(guān)的人都理解項目的重要性，同時形成一個由雙方老總、項目負(fù)責(zé)人和項目組成員所構(gòu)成的三級溝通體系，確保項目管理的暢通。

造勢：創(chuàng)造良好的施工環(huán)境

現(xiàn)在很多項目都涉及到用戶業(yè)務(wù)應(yīng)用的軟件開發(fā)，在實施中要跟用戶的各個層面打交道，但現(xiàn)實往往是用戶單位的員工根本不了解IT公司在給自己的企業(yè)做什么，因此，簽合同時有必要召開一個正式的儀式，向雙方員工傳遞項目的信息，激發(fā)公司全體員工對項目的熱情。IT公司老板、項目負(fù)責(zé)人、開發(fā)人員、施工人員和用戶方的領(lǐng)導(dǎo)、項目協(xié)調(diào)人、相關(guān)部門

人員聚在一起，讓大家知道雙方的合作正式開始。儀式上，雙方領(lǐng)導(dǎo)要講話，特別是用戶方的領(lǐng)導(dǎo)要強調(diào)項目的意義。據(jù)說聯(lián)想上ERP項目時就專門召開了全體員工誓師大會，柳傳志親自到會講話，把ERP項目擺到關(guān)乎企業(yè)生死存亡的高度，并親手將一面大旗授予ERP項目的負(fù)責(zé)人。柳傳志還說，有人說現(xiàn)在上ERP是找死，但現(xiàn)在不上那就是等死，我們與其在這里等死，為什么不去拼搏一把呢？事實證明，這不僅極大地鼓舞了項目組成員的斗志，同時也使全體員工明白這不僅僅是信息部門的事，而是公司從上到下都要關(guān)心的事。通過這個儀式，雙方要組成指導(dǎo)小組或項目管理委員會，由雙方總經(jīng)理牽頭，項目負(fù)責(zé)人為執(zhí)行人，日常聯(lián)系由雙方指定人員。在簽合同時，利用雙方人員到齊的機會，IT公司要把軟件功能用通用、專業(yè)的語言和用戶方的領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行最后確認(rèn)，因為此時有分歧改正的成本不大。同時，還可使雙方人員彼此認(rèn)識，清楚各個層次的接口，大家混個臉熟，以后打交道就會更通暢。

項目簽字儀式可以在用戶單位舉行（可以節(jié)約用戶方時間），也可以在酒店舉行。要注意：簽字儀式要精心組織，場地要大一些，為雙方溝通營造一個好的環(huán)境。會前，每個模塊負(fù)責(zé)人要明確自己的客戶接口，要找機會和對方單獨聊，拉近彼此間的關(guān)系。另外，會場上雙方老板的融洽氣氛會對項目的實施具有一種震懾作用。

尚方寶劍：明確責(zé)權(quán)利

項目簽字儀式是造外勢。在公司也要造內(nèi)勢，讓各個部門都知道這個項目能為公司創(chuàng)造哪些經(jīng)濟(jì)效益，明確項目組人員和項目負(fù)責(zé)人，確定項目負(fù)責(zé)人的權(quán)限。公司財務(wù)、采購、人事、技術(shù)、銷售等部門都要參加，這樣才能創(chuàng)造一個良好的內(nèi)部服務(wù)體系，讓項目組把主要精力放在為用戶服務(wù)上。

公司內(nèi)部要召開項目組成立會，會上最重要的就是頒布一個“項目憲章”，包括項目的內(nèi)容、項目負(fù)責(zé)人權(quán)限、項目團(tuán)隊成員、項目時間周期、項目需要的設(shè)備、資金等，在憲章規(guī)定的范圍內(nèi)，項目經(jīng)理比總經(jīng)理大，與此相關(guān)的事情，由項目經(jīng)理負(fù)責(zé)。這樣，人事部在項目實施期間，就可以按照憲章規(guī)定，由項目經(jīng)理來調(diào)動項目人員，而設(shè)備采購（往往不是一次性采購，而是根據(jù)項目進(jìn)度購買，這樣可以省錢）也就不需要一次次找總經(jīng)理，只要是憲

章規(guī)定范圍內(nèi)的，由項目經(jīng)理簽字就可以了。尤其是在軟件開發(fā)上，項目組成員一定要清楚用戶的需求，不能擅自答應(yīng)用戶增加功能，因為這會帶來很大的風(fēng)險（后面幾節(jié)我們會具體探討）。

項目憲章必須由總經(jīng)理和項目經(jīng)理簽字，并在會上宣讀。為了增強團(tuán)隊凝聚力，可以在會上舉行項目組宣誓或誓師宣言，形成“成則舉杯相慶，敗則拼死相救”的團(tuán)隊精神。內(nèi)部造勢不僅可以讓各個部門了解項目，創(chuàng)造條件服務(wù)項目組，而且可以給項目組成員以壓力和動力，意識到項目的意義和團(tuán)隊精神的重要性。項目憲章對項目經(jīng)理來說就是一把尚方寶劍，聯(lián)想ERP項目組的幸運就在于一開始就拿到了這把尚方寶劍，而這正是海正公司的趙曉東沒有拿到的東西。

在項目憲章的基礎(chǔ)上，公司應(yīng)該形成具體的項目任務(wù)書，細(xì)分到各部門、個人，發(fā)到總經(jīng)理、專家小組、開發(fā)部、財務(wù)部、市場部銷售部、行政人力資源部等。

營造了內(nèi)外兩個良好的環(huán)境，項目啟動就是水到渠成的事，項目組成員就可以集中精力投入到實施中去，項目的成功也有了更大的保證。

最后，要提醒項目經(jīng)理特別注意：在項目合同確定的最后一刻，還要對合同進(jìn)行最后的審定，合同審定一定要聘請一位專業(yè)律師，對合同的一些關(guān)鍵細(xì)節(jié)進(jìn)行“咬文嚼字”的審定。專家點評

一個項目的成功啟動絕不是靠項目組或項目經(jīng)理就可以的，必須具備內(nèi)部和外部兩個條件，所以，雙方的一把手都要高度重視，尤其是在目前中國的公司文化環(huán)境下，項目經(jīng)理需要“項目憲章”作為尚方寶劍，而用戶方的信息主管同樣需要自己領(lǐng)導(dǎo)的講話精神作為尚方寶劍。

合同審定的關(guān)鍵字

★ 合同歧義

★ 硬件的數(shù)量、型號、品牌

★ 應(yīng)用模塊描述具體、清楚、準(zhǔn)確

★ 驗收的時間、內(nèi)容

★ 付款方式、時間、往來賬戶

★ 質(zhì)保、服務(wù)的內(nèi)容、期限、費用情況★ 違約責(zé)任、解決途徑

管理心得 篇4

天津濱?？焖俳煌òl(fā)展有限公司于20xx年全面推行基礎(chǔ)化、標(biāo)準(zhǔn)化、先進(jìn)化的6S管理模式。公司本著一種打造有道德、有責(zé)任、有內(nèi)涵、有品位的文化型和學(xué)習(xí)型企業(yè)，輕軌全線17個車站分別成立6S管理小組，積極參與此次活動。

6s是指整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全，因其英語拼寫均以“s”開頭，因此簡稱為“6s”。整理是要區(qū)分“要”與“不要”的東西，對“不要”的東西進(jìn)行處理，來騰出空間，提高生產(chǎn)效率。整頓是要把東西依規(guī)定定位、定量擺放整齊，明確標(biāo)識，以排除尋找的浪費。清掃是指工作場所內(nèi)的臟污，設(shè)備異常馬上修理，并防止污染的發(fā)生，使不足、缺點明顯化，是品質(zhì)的基礎(chǔ)。清潔是將上面實施制度化、規(guī)范化，并維持效果。素養(yǎng)是要人人依規(guī)定行事，養(yǎng)成好習(xí)慣，以提升“人的品質(zhì)”，養(yǎng)成對任何工作都持認(rèn)真態(tài)度的人。安全是指公司及每一位員工的安全，在這里是著重強調(diào)安全的重要性。

活動的過程中我們深刻地認(rèn)識到6S管理是一個全方位的系統(tǒng)管理?！罢?、整頓、清掃、清潔”即強化管理現(xiàn)場，優(yōu)化質(zhì)量環(huán)境，為職工創(chuàng)造一個舒適的工作場所，為乘客提供一個硬件設(shè)施整潔完善的公共場地；“素養(yǎng)、安全”即提升員工素質(zhì)，提高工作效率，保障輕軌安全運營，建設(shè)一支具有高素質(zhì)的員工隊伍，塑造良好的輕軌形象。體會到了這些深刻地內(nèi)涵我們便從實際落實，看關(guān)于6S的講座光碟，做關(guān)6S的標(biāo)語橫幅，想關(guān)于6S的心得體會，每次的職工會議都會以6S管理為重要主題，讓6S深入人心。

這數(shù)月來，每位職工從日常生活到工作都積極努力的以6S管理來約束自己，提升自我。不間斷的學(xué)習(xí)使職工深切的認(rèn)識到6S給自己工作帶來的幫助。井然有序的工作環(huán)境，有條不紊的工作秩序，讓每位職工在緊張的工作下按時按量，高效率高標(biāo)準(zhǔn)的完成任務(wù)。工作之余，職工貫徹公司開展的爭先創(chuàng)優(yōu)活動，落實創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，根據(jù)自身工作崗位需求，針對性的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高崗位技能，提升自身文化、政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，全面的體現(xiàn)了輕軌在天津濱海的高素質(zhì)企業(yè)形象。

在進(jìn)一步貫徹落實6S管理的過程中，每一位員工都受益匪淺，深感6S對工作的重要性。所以它顯然已經(jīng)成為一種慣性的、理性的、科學(xué)的，能帶動公司迅速向前發(fā)展的管理模式。6S管理的先進(jìn)性、實用性塑造了一個企業(yè)的新特點、新風(fēng)貌，為天津濱海輕軌樹立了一面高管理、高素質(zhì)的旗幟。

管理心得 篇5

5S就是整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、素養(yǎng)(SHITSUKE)五個項目，因日語的拼音均以“S”開頭，簡稱5S，

5S起源于日本，通過規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物，營造一目了然的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，其最終目的是提升人的品質(zhì)：

1、革除馬虎之心，養(yǎng)成凡事認(rèn)真的習(xí)慣(認(rèn)認(rèn)真真地對待工作中的每一件“小事”)

☆整理：

◇把必要的東西與不必要的東西明確地、嚴(yán)格地區(qū)分開來;

◇不必要的東西要盡快處理掉。

生產(chǎn)過程中經(jīng)常有一些殘余物料、待修品、待返品、報廢品等滯留在現(xiàn)場，既占據(jù)了地方又阻礙生產(chǎn)，包括一些已無法使用的工夾具、量具、機器設(shè)備，如果不及時清除，會使現(xiàn)場變得凌亂。

生產(chǎn)現(xiàn)場擺放不要的物品是一種浪費：

?即使寬敞的工作場所，將俞變窄小。

?棚架、櫥柜等被雜物占據(jù)而減少使用價值。

?增加了尋找工具、零件等物品的困難，浪費時間。

?物品雜亂無章的擺放，增加盤點的困難，成本核算失準(zhǔn)。

注意點：

要有決心，不必要的物品應(yīng)斷然地加以處置。

◇對整理之后留在現(xiàn)場的必要的物品分門別類放置，排列整齊，

◇明確數(shù)量，并進(jìn)行有效地標(biāo)識。

◇保持工作場所干凈、亮麗的環(huán)境。

管理心得 篇6

通過《管理溝通》課程的學(xué)習(xí)，讓我受益菲淺。溝通是人與人之間、人與群體之間思想與人情感的傳遞和反饋的過程，良好的溝通會促進(jìn)有效地管理，成功的管理必定依賴有效地溝通。如果沒有一套切實可行而又有效的溝通理念，我們就很難順利的與人交往。由于我們無法讓別人理解我們自己，當(dāng)然會在交往過程中出現(xiàn)不少意外和誤會。人際溝通是需要學(xué)習(xí)的，沒有人天生就是溝通大師，每個人在與人溝通中都會遇到這樣或那樣的問題、困惑，這是非常正常的事情。重要的是通過不斷的實踐和學(xué)習(xí)，來提高自己的溝通素養(yǎng)和水平。溝通可以在工作組織中也可以在日常生活小事中，我們周圍處處滲透著溝通。

溝通這一行為中重要的一環(huán)是“人”，因為只要是溝通就離不開人，沒有人與人的之間坦誠的交流、同心協(xié)力的合作，那么再簡單的事也會很復(fù)雜、也不會成功完成；我們生活在組織中，而組織目標(biāo)最終是靠人來實現(xiàn)的，因此，組織中的人際溝通是管理溝通的基礎(chǔ)。溝通中我們要利用好人際關(guān)系交流的各種“道”與“術(shù)”，積極、正確與上級、平級、下屬的進(jìn)行有效的溝通，高效的溝通可以起到意想不到的效果。比如說有些棘手的問題，不是一個人、一個部門所能解決的，必須要與大家溝通、通力合作才能完成，但由于有些工作就像生產(chǎn)流水線上的產(chǎn)品，需要很多道工序的加工，如何其中任何一道工序卡住了，那么這個產(chǎn)品就不能及時、合格的下線，如何在卡住時經(jīng)過各方的努力，讓這個產(chǎn)品順利的下線，這就需要大家集中精力，及時進(jìn)行有效的溝通與合作，解決所碰到的問題。只有這樣，才能節(jié)約時間及并高效的完成，其實溝通也包含了資源的整合及利用。

正確有效的溝通是良好人際關(guān)系的開始。在與人進(jìn)行溝通的時候，需要體會對方的感受，琢磨對方的性格與心理承受能力，做到用“心”去溝通，就如移動廣告詞——溝通從“心”開始。心態(tài)是溝通的基本問題，這要求我們要端正溝通的態(tài)度，從如何提高工作效能出發(fā)，加強團(tuán)隊成員之間的交流。主動是溝通的基本要求，這要求作為一名管理者，要主動的和成員進(jìn)行交流，當(dāng)成員出現(xiàn)困難時，主動支援和幫助。曾經(jīng)聽過這樣一個故事《天堂和地獄》：有一個人想知道天堂和地獄的區(qū)別，就去找上帝。上帝帶他去地獄看，地獄里有一口裝滿食物的大鍋，可這里的人卻都餓得要命，因為他們每個人都拿著一個長柄的勺子，柄太長，食物送不到嘴里，所以他們吃不到食物。上帝又帶他去天堂，結(jié)果遇到了同樣的裝滿食物的大鍋，同樣的長柄的勺子，所不同的是人們生活得很幸福、快樂，根本不存在餓肚子的情況。原來天堂的人們用長柄的勺子互相將食物喂到對方的嘴里，生活在互幫互助互愛的世界里，這是人們建立和維護(hù)人際關(guān)系的基礎(chǔ)與前提。在我們的生活、學(xué)習(xí)及人際交往中，我們都喜歡熱情、樂于助人的人，能得到別人的幫助是幸運和幸福的；而幫助別人，最大的回報就是快樂?。ㄖ藶闃罚椭鷦e人就是幫助自己。

在進(jìn)行溝通時要注重溝通的方法，考慮溝通對象的態(tài)度、知識、社會文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙。正如《圣經(jīng)》所言：你愿意他人如何待你，你就應(yīng)該如何待人。”這條黃金法則不僅適用過去、現(xiàn)在也將是將來。這是管理上的一把最合適的“溝通”鑰匙。美國瑪麗·凱化妝公司的創(chuàng)辦人瑪麗·凱女士，在面對員工的時候，她總是設(shè)身處地站在員工角度考慮問題，自然的自問：“如果我是對方，我希望得到什么樣的態(tài)度和待遇?！苯?jīng)過這樣考慮后的行事結(jié)果，再棘手的問題都能很快的迎刃而解。

溝通還要注意上下左右溝通的問題，與別人溝通的時候，要學(xué)會傾聽，應(yīng)該是多聽少講，至少是聽在前面講在后面，要掌握傾聽的技巧。蘇格拉底曾經(jīng)說過“自然賦予我們?nèi)祟愐粡堊?，兩只耳朵。也就是讓我們多聽少說。有一則故事：曾經(jīng)有個小國的人到中國來，進(jìn)貢了三個一模一樣的金人，把皇帝高興壞了。可是這小國的人不厚道，同時出一道題目：這三個金人哪個最有價值？皇帝想了許多辦法，請來珠寶匠檢查，稱重量，看做工，都是一模一樣的。怎么辦？使者還等著回去匯報呢。泱泱大國，不會連這個小事都不懂吧？

最后，有一位退位的老大臣說他有辦法。皇帝將使者請到大殿，老臣胸有成足地拿著三根稻草，插入第一個金人的耳朵里，這稻草從另一邊耳朵出來了。第二個金人的稻草從嘴巴里直接掉出來，而第三個金人，稻草進(jìn)去后掉進(jìn)了肚子，什么響動也沒有。老臣說：第三個金人最有價值！使者默默無語，答案正確。這個故事告訴我們，最有價值的人，不一定是最能說的人。傾聽是成功溝通的第一步，有智慧的人都是先聽再說。善于傾聽，才是成熟的人最基本的素質(zhì)。在人際溝通中，成為一個受歡迎的人的前提就是要學(xué)會傾聽。不僅要表達(dá)自己的意見、想法，更重要的是要用心聽對方所傳達(dá)的信息，才能真正達(dá)到溝通的目的。

這種傾聽的能力，既是一種尊重人的態(tài)度，也是一種可以訓(xùn)練的、十分有效的人際溝通的方法和技巧，在溝通過程中注意傾聽，將會使我們擁有更多的朋友，贏得好人緣。也會增加我們成功的砝碼。

在溝通過程中，要懷著感恩的心、熱誠待人、多想他人的長處、多贊美他人而不是盯著他人的某個短處或缺點緊抓不放，唯有這樣才能與他人融洽相處、愉快合作，共同勝利或成功。因為人們總是喜歡贊同他們的人，不喜歡反對他們的人，人們也不喜歡被反對。只有懂得并善于運用贊同的藝術(shù)，我們就會成為一個受人歡迎的人，我們的溝通也會更加輕松。

在日常工作、生活中，我們也可以多運用一些非語言溝通，也就是說目光語和手勢語。眼睛是人心靈的窗戶，能明顯、自然、準(zhǔn)確地展示自身的心理活動。眼神是傳遞信息十分有效的途徑和方式，不同的眼神可起到不同的作用。我有一個可愛的兒子，很淘氣也很可愛，當(dāng)我和孩子一起相處時，有時我會用語言溝通教育鼓勵，有時我也會用眼神去表達(dá)我對他的關(guān)愛和贊許。我們也需要讀懂別人的非語言信息。有一個笑話：小陳單位開會，開完會后領(lǐng)導(dǎo)豎起三個指頭向小陳擺了擺手，小陳不領(lǐng)其意，晚上回家關(guān)閉手機苦思一晚，領(lǐng)導(dǎo)的意思是不是我犯了三個錯誤，到底是哪里錯了呢？第二天一夜未睡的小陳帶了一雙熊貓眼忐忑的來到單位，領(lǐng)導(dǎo)見后問小陳：“昨晚打麻將三缺一你怎么沒來？”。所以學(xué)會讀懂別人的非語言表達(dá)也是十分重要的。

有效的溝通可以使得我們工作效率提高，事半功倍，而做到這一切需要深厚的專業(yè)知識支撐、豐富的工作實踐經(jīng)驗、良好的職業(yè)道德素養(yǎng)、堅忍不拔的工作作風(fēng)。在與人相處中“你很真誠——你在乎我——你重視我——你理解我——我信任你”等等，都說明一個問題：那就是與人相處的基本點是真誠，一個人只要行為真誠，總能打動人心，敞開心扉給人看，將心比心，對方會感到你信任他，從而消除戒備心理，回報以真誠。

因此今后我會努力做到：

（1）學(xué)會容忍別人。

面對誤解、錯怪、流言保持一顆平靜的心，從自身找根由，做好溝通前的準(zhǔn)備，運用適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞郊记蓙斫鉀Q問題。忍一時風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空。

（2）不斤斤計較。

由于女性自身的特點容易計較小事，但我要克服缺點。用度量和祥和的態(tài)度去對待別人，本著解決矛盾的態(tài)度，用善良的心去溝通表達(dá)，維護(hù)人與人之間的感情，開闊自己的人際關(guān)系和眼界。

（3）給別人留面子。

有遠(yuǎn)見和作為的人，是在日積月累中擴(kuò)大自己的人緣，給別人留有余地，為別人留“面子”，實際也是為自己掙“面子”。

（4）放低姿態(tài)與人相處。

趾高所揚、高談闊論，咄咄逼人，只能讓別人感到你的無禮，引起對方的反感。學(xué)會謙虛、放低身位才能贏得別人的尊敬。

總之，溝通是人生的必修課，是人生存的必須條件。適度的贊美別人，尊重別人；有準(zhǔn)備的溝通，有目標(biāo)的溝通，善意的溝通，不用惡言，就會得到收獲。溝通是一名管理者必須具備的素質(zhì)，良好的溝通有利于協(xié)調(diào)人際關(guān)系，增強企業(yè)團(tuán)隊的凝聚力。而企業(yè)的發(fā)展與壯大，需要每一位職工與管理者去共同制造，需要每一位管理者真正懂得計劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)，控制的四大職能，才能使企業(yè)真正的不被淘汰。我們既然在組織中，就要為組織的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)，在其位謀其正。通過自己的努力，開創(chuàng)廣闊的明天。

管理心得 篇7

項目管理心得—制定進(jìn)度計劃

2016年初，在初次承接智能機器人項目經(jīng)理時，由于智能機器人在國內(nèi)正真實際商用的可參考案例不多，公司又想自己單獨承接執(zhí)行，為了全面了解智能機器人相關(guān)技術(shù)及應(yīng)用，我和3名項目技術(shù)骨干專門前往智能機器人公司進(jìn)行了為期一周的封閉式培訓(xùn)，這次培訓(xùn)讓我和實施團(tuán)隊骨干對智能機器人技術(shù)及應(yīng)用有了全面的了解，這讓我對接下來的智能機器人項目實施有了信心。

2016年2月，我作為項目帶領(lǐng)四名項目技術(shù)骨干，按照所學(xué)智能機器人知識和客戶建設(shè)需求，完成了項目建設(shè)需求調(diào)研。我們邀請智能機器人廠家的技術(shù)專家與技術(shù)骨干一道，對項目進(jìn)行估算，并根據(jù)估算的工作量、要求的資源以及其他約束條件（項目初驗和正式上線等時間節(jié)點要求），為項目制定《項目進(jìn)度計劃》初稿。

我們拿著初步的《項目進(jìn)度計劃》與客戶相關(guān)干系人進(jìn)行了三輪的討論和修訂完善，最終客戶簽字同意我們的實施進(jìn)度計劃。

我們在項目執(zhí)行過程中，結(jié)合項目實施進(jìn)度及面臨的風(fēng)險變化等情況，不斷對實施進(jìn)度計劃進(jìn)行完善；每個實施階段結(jié)束時，都會編寫項目進(jìn)度報告，并將報告發(fā)給項目總監(jiān)、客戶以及項目組所有成員。

最終項目如期驗收，客戶對整個項目的實施過程和智能機器人服務(wù)效果非常滿意，為此公司還額外給實施團(tuán)隊一筆獎金。

經(jīng)過此項目的實施，讓我對PMP中的制定進(jìn)度計劃也有了新的了解，不論項目中涉及什么產(chǎn)品、應(yīng)用了那些新技術(shù)，但整個項目實施過程也是類似的，依然可以應(yīng)用PMP的項目管理的過程管理來做好項目的管理。

慧翔天地廣州學(xué)員黃賢裕

管理心得 篇8

我去書店買了一本《A+時間管理法》，讀后感覺書中教的一些東西真的挺好，我就有時候感覺自己效率太低，時間在我的指尖都溜走了但也無能為力，感覺自己在浪費時間很懊惱但自制力又太差，只能過后徒增無奈，所以書中有些東西對我很受用，我就把自己的一點體會寫一下不得不承認(rèn)我有拖沓的毛病，我把作業(yè)總是拖到最后期限，不愿意做作業(yè)，放了假之后，一到做作業(yè)的時候，我就開始找理由，覺得時間還長，先玩會兒再學(xué)，所以工作作業(yè)總是一拖再拖，等到時間都在我娛樂時悄悄溜走了，我才開始后悔自己自制力不強，浪費了時間，所以在讀第二章“克服拖沓的習(xí)慣”的時候，很有感觸，我覺得以后我要學(xué)會書中教的列一下“工作清單”，并關(guān)鍵時候告誡自己必須要做一些事，不能給自己找借口，把工作期限無期延后。

自己到時候要自我暗示一下，反問一下：“如果不做會帶來什么麻煩?”我覺得這種做法應(yīng)該會有效的，我還有個毛病就是磨蹭，效率有些低，書中針對這個問題也做了剖析，他給予的建議是記錄下自己一天當(dāng)中的活動和它用的時間以及做工作時的精神狀態(tài)，從而找到自己一天中的“黃金時間”，這樣在安排工作時一些重要困難的工作安排在精力好的時候做，自然效率會高一些，還有在長時間工作時腦力疲勞會使效率下降，這時我們可以起身做一下運動，扭動一下脖子，放松一些會好一些，另外，書中建議我們說如果可以的話，最好中午午睡一下，時間別超過20分鐘，否則會頭昏腦脹，這些建議我覺得還是可以幫助我們提高一些效率的。

我們現(xiàn)在是大學(xué)生，書中還說道如何應(yīng)對浪費你時間的上級，作者深刻的見解、實用的日常建議與精彩的案例分析將幫助我們以一種完全不同的方式處理工作和生活的關(guān)系，讓我們輕松掌握時間，效率倍增，我真的挺喜歡這本書的!

管理心得 篇9

1、5S效果很全面，持之以恒是關(guān)鍵。

2、培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)素養(yǎng)，提高團(tuán)隊力量。

5、清掃清潔大家做，亮麗環(huán)境真不錯;

6、良好素質(zhì)先培養(yǎng)，效率提升心情暢;

7、你做我做他也做,SrS地堅持做!

10、清掃清潔做得好，環(huán)境優(yōu)美心情好。

12、選擇臟亂無序，還是選擇清潔有序，權(quán)利在你手中!

19、現(xiàn)場差，則市場差;市場差，則發(fā)展滯。

20、改善措施是基礎(chǔ)，不懈努力是關(guān)鍵。

21、整理整頓天天做，清掃清潔時時行。

24、創(chuàng)造清爽的工作環(huán)境，提高工作士氣和效率。

25、全員投入齊參加，自然遠(yuǎn)離臟亂差。

26、減少浪費，提高品質(zhì)，整齊舒適，安全規(guī)范。

27、5S是工人、干部、企業(yè)三贏的管理活動。

28、5S的目的提升人的品質(zhì)。

29、堅持可視化和激勵化的推進(jìn)。

30、5S有限，創(chuàng)意無限。

39、整理整頓做得好，工作效率步步高。

40、清掃清潔堅持做，亮麗環(huán)境真不錯。

41、工廠是我家，整潔靠大家!

42、整理整頓做得好，工廠浪費一定少;

43、5S效益看得見，持之以恒是關(guān)鍵;

44、整理整頓先做好，工作效率才能高;

49、整理整頓天天做，清掃清潔時時行。

50、整頓用心做徹底，處處整齊好管理。

51、摒棄壞習(xí)慣，打造新風(fēng)氣。

52、高品質(zhì)的產(chǎn)品源于高標(biāo)準(zhǔn)的工作環(huán)境。

53、現(xiàn)場差，則市場差;市場差，則發(fā)展滯。

54、全員投入齊參加，自然遠(yuǎn)離臟亂差。

55、減少浪費，提高品質(zhì)，整齊舒適，安全規(guī)范。

56、5S是工人、干部、企業(yè)三贏的管理活動。

57、推行5S管理，節(jié)能增效從我做起。

58、堅決強化5S，安全生產(chǎn)，快樂工作。

59、樹新風(fēng)，立新貌，牢記5S見高效。

60、人人參與，事事遵守標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行5S標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)一流品質(zhì)。

管理心得 篇10

案例背景：

小朋友們玩了一段時間的竹梯，漸漸地不感興趣了，有時我主動邀請一些小朋友來玩，有些小朋友開始不情愿地說：“老師，我們早就會玩了！”“我們不想玩了，沒勁！”看著小朋友們興致不高，對此情況，如何讓小朋友繼續(xù)喜歡玩竹梯這一民間材料呢？單一的玩，小朋友已經(jīng)不感興趣了，那添加一些輔助材料來吸引孩子，并適時進(jìn)行指導(dǎo)，來推進(jìn)活動的進(jìn)一步發(fā)展。

案例實錄：

今天，當(dāng)小朋友看見戶外場地上的竹梯這一民間體育材料，以及旁邊放著的平衡木和墊子時，有些小朋友好奇地問：“老師，那個墊子和平衡木放在那兒什么用呀？”于是，我說：“它們和竹梯一起玩呀！”小朋友聽見了紛紛說到：“怎么玩呀？老師！”“我想玩！”我請小朋友想一想，小朋友想了一下說到：“老師，是不是先爬，然后“過小橋”，還有爬竹梯？”……，我肯定了小朋友的想法后，把墊子鋪在地上，平衡木放在墊子的兩邊，竹梯橫放在平衡木上，小朋友們好奇地看著，當(dāng)小朋友聽見是游戲“觸電網(wǎng)”時，開心地玩了起來，玩了一會兒，一些動作能力較差的小朋友繼續(xù)玩“觸電網(wǎng)”的游戲，一些能力較強的小朋友把旁邊的竹梯放在地上，并拿著高蹺踩著走過竹梯中間部分，有的先機械地一腳踩過去，慢慢地雙腳踩著交替走過去！當(dāng)成功后小朋友可開心了。

案例分析與反思：

教師要做一個敏銳的觀察者，要注意觀察幼兒自發(fā)形成的各種玩法。它最能體現(xiàn)幼兒思維的靈活性、變通性和創(chuàng)造性，教師要敏銳地意識到這一點，仔細(xì)觀察，在適當(dāng)?shù)臅r候給予幼兒鼓勵、支持和引導(dǎo)。

首先，教師要及時肯定，鼓勵幼兒探索多種玩法。如在“玩竹梯”時：小朋友說出是不是先爬，然后“過小橋”，還有爬竹梯？等等，我給予了及時的肯定和鼓勵，展示并說出游戲后，引導(dǎo)小朋友玩。

其次，對不同的幼兒進(jìn)行針對性的指導(dǎo)：對于能力強的幼兒，可以讓他們大膽的玩；對于能力弱、活動中不太主動的幼兒，我又適時地提出一些啟發(fā)性建議，帶著孩子一起玩，逐步幫助他們獲取成功經(jīng)驗。在活動過程中，增加了幼兒的自信心，讓幼兒在體育鍛煉中健康快樂地成長。

管理心得 篇11

本學(xué)期考務(wù)重點上海市高中學(xué)業(yè)水平考試和期中和期末考試?？紕?wù)工作要強化考務(wù)管理，精心準(zhǔn)備、精心組織，周密安排，規(guī)范操作。要求監(jiān)考教師按照考試規(guī)定的程序嚴(yán)格要求，杜絕在考試工作流程出現(xiàn)任何差錯。

一、高一年級：語文、數(shù)學(xué)、英語、物理、化學(xué)、地理、歷史、政治、信息

四、預(yù)備年級、初一年級：語文、數(shù)學(xué)、英語、政治、地理、歷史、科學(xué)、信息

期中考試4月上旬，期末考試6月中旬。市學(xué)業(yè)水平6月底。

四、命題工作：

高一年級、高二年級背靠背命題方式。高三年級除參加區(qū)二摸考試統(tǒng)一命題外，初中參加聯(lián)考，其它考試另定。

五、各學(xué)科考試時間：

高一年級、高二年級語文120分鐘，高三年級語文150分鐘，加一各學(xué)科120分鐘。高中其它學(xué)科考試時間為90分鐘。

預(yù)備年級、初一年級語文、為數(shù)學(xué)、英語考試時間90分鐘，其它學(xué)科70分鐘。

××（年級）××（學(xué)科） 命題人＿＿＿審題人＿＿＿

（2）字體：宋體；字號：抬頭用小二號加粗，題型欄用四號加粗，內(nèi)容用小四號

管理心得 篇12

時光荏苒，流光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我們已經(jīng)在大學(xué)里度過了近一年的時間。大學(xué)，一個新的起點，一個新的開始，我很榮幸的當(dāng)選了3110402班的班長。在大學(xué)這一年里，我們的班級在我機電工程系普遍推行的6S管理中，逐漸形成了很好的自律性，并取得了一些可喜的成績。

我們機電工程系無論是在學(xué)習(xí)還是生活方面，都有著嚴(yán)格的紀(jì)律要求。為了給學(xué)生創(chuàng)造一個干凈、整潔、舒適有序、安全穩(wěn)定的學(xué)習(xí)環(huán)境和生活環(huán)境，使學(xué)生管理工作制度化、規(guī)范化，提高學(xué)生班風(fēng)建設(shè)，我系學(xué)生工作推行6S管理。讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣，提升我系同學(xué)的綜合素質(zhì)和就業(yè)競爭力，提升校園文化建設(shè)層次，更適應(yīng)用人人企業(yè)的實際要求，創(chuàng)出我系學(xué)生的管理特色，制定了學(xué)生6S管理實施方案。

在剛?cè)雽W(xué)時，由于在家里習(xí)慣了父母的照顧，缺乏獨立生活的能力，我們在學(xué)習(xí)和生活方面沒有一個良好的習(xí)慣。曾經(jīng)認(rèn)為大學(xué)生活是無比自由的，所以一再地放縱自己，宿舍衛(wèi)生、文化更是一團(tuán)糟，簡直慘不忍睹。自從實行了6S管理制度，系領(lǐng)導(dǎo)對我系學(xué)生展開了統(tǒng)一整頓，使同學(xué)們重新審視了大學(xué)紀(jì)律，讓同學(xué)們認(rèn)識到了自己那些放肆的行為。整頓后，學(xué)生無論是在學(xué)習(xí)還是生活方面都有了規(guī)律性，提升了學(xué)生的綜合素質(zhì)。

我班學(xué)生認(rèn)真執(zhí)行6S管理制度，保障上課出勤率，不遲到，不早退，上課認(rèn)真聽講，積極動手實踐，宿舍衛(wèi)生積極整理。最讓我們激動的是，經(jīng)過我班全體學(xué)生和輔導(dǎo)員的共同努力，我班級在20XX-20XX年度第一學(xué)期的6S管理中獲得了優(yōu)秀班集體的榮譽稱號。這個來之不易的榮譽讓我們倍受鼓舞，讓我們堅信：有付出就有回報，我們會繼續(xù)努力，爭先創(chuàng)優(yōu)，努力為班級、為院系爭光添彩！

6S管理制度不只提升了我們的宿舍管理與學(xué)習(xí)能力，更讓我們的綜合素質(zhì)與競爭力有了很大提升。在我系舉辦的青春大合唱大型歌唱比賽中，我班學(xué)生充分發(fā)揚了眾志成城的合作精神，充分利用課余時間積極練習(xí)，認(rèn)真服從班級干部的領(lǐng)導(dǎo)，在比賽中積極配合指揮者的指揮。最終，我們抱著永不言敗，永爭第一的精神，終于以第一名的優(yōu)異成績獲勝。

此外，為了使學(xué)生的大學(xué)生活更加豐富多彩，為了增強班級同學(xué)的凝聚力，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊協(xié)作精神，我系開展了面向全系學(xué)生的大型素質(zhì)拓展活動。我班級同學(xué)作為參賽隊之一，在參賽過程中，每位學(xué)生都積極參與，發(fā)揚堅持不懈的作風(fēng)，面對困難勇往直前，始終堅持不拋棄、不放棄的原則，在各個比賽項目中，各同學(xué)積極動腦，爭分奪秒。最終，我班學(xué)生獲得了第四名的優(yōu)異成績。通過這次活動，同學(xué)們更加懂得團(tuán)結(jié)的重要性，增進(jìn)同學(xué)間的友誼，提高了學(xué)生的團(tuán)隊協(xié)作精神。

應(yīng)該說，我們所取得的所有成績都是與我系推行的6S管理制度分不開的。不論是學(xué)習(xí)上、生活上、工作上還是思想上，是6S管理讓我們養(yǎng)成了定期整理、整頓的習(xí)慣，是6S管理讓我們自覺清掃、清潔所到之處，是6S管理讓我們時刻審視并完善自身素養(yǎng)，是6S管理讓我們牢固樹立安全第一的觀念。在今后的日子里，我將繼續(xù)秉承我機電工程系的優(yōu)良傳統(tǒng)，帶領(lǐng)我們班級努力做好每件事，再接再厲，再創(chuàng)佳績。爭取在大學(xué)三年里度過一段充實的時光，讓我們無悔于青春，無愧于未來！

管理心得 篇13

一個由于視力被迫輟學(xué)的人，一個被工人稱為野獸般殘忍的人，一個與工會水火不容、被迫在國會聽證會上作證的人，一個被現(xiàn)代管理學(xué)者不斷批判的人。

這個人就是弗雷德里克〃泰勒，管理發(fā)展史中最重要的，同時也是最富有爭議的人。泰勒于18xx年出生在美國費城。年輕時，他先在液壓機廠做學(xué)徒，之后加入一家鋼鐵公司，在那里開始奠定科學(xué)管理的理論基礎(chǔ)。18，泰勒來到伯利恒鋼鐵公司，開始他著名的改革。19xx年，他離開公司，進(jìn)行無償?shù)淖稍児ぷ?。期間，他的《工廠管理》與《科學(xué)管理原理》相繼發(fā)表，泰勒的影響日漸廣泛，遍及全球。

《科學(xué)管理原理》出版于19xx年，標(biāo)志著一個管理新時代的到來。至今，這本書仍然帶給管理人無窮的啟示，是不可不讀的管理經(jīng)典。我花了一些時間把泰勒大師的《科學(xué)管理原理》這本書讀完了，準(zhǔn)確來說，從內(nèi)容上來講這不是一本書，而是泰勒大師的一篇科學(xué)管理智慧結(jié)晶的論文。

18世紀(jì)60年代以來，隨著工業(yè)革命的蓬勃發(fā)展，資本主義的社會生產(chǎn)力得到了極大的提高，同時管理思想也隨之發(fā)生了深刻變化，產(chǎn)生了影響世界的`管理思想，如英國經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)〃斯密在《國富論》中提出的勞動分工思想，提高了勞動生產(chǎn)率，為資本主義贏得了極大的經(jīng)濟(jì)效益。然而，社會的大分工、分層使資本主義國家中勞資雙方矛盾突出，工人普遍認(rèn)為如果她們迅速工作將會導(dǎo)致大量工人失業(yè)，于是出現(xiàn)了大家所熟知的磨洋工現(xiàn)象。正是在這樣的背景下，泰勒科學(xué)管理原理應(yīng)運而生，泰勒抱著解決勞資雙方矛盾，提高勞動生產(chǎn)率，解決由于沒有管理或管理不當(dāng)造成的巨大浪費的目的，通過大量的貼近實際的實驗，提出了科學(xué)管理原理。

泰勒對科學(xué)管理作了如下定義：諸種要素不是個別要素的結(jié)合，構(gòu)成了科學(xué)管理，它可以概括成如下：科學(xué)，而不是單憑經(jīng)驗的方法;協(xié)調(diào)，而不是分歧;合作，而不是個人主義;最大的產(chǎn)出，而不是有限制的產(chǎn)出;實現(xiàn)每個人的勞動生產(chǎn)率最大化，富裕最大化，而不是貧困。這個定義，既闡明了科學(xué)管理的真正內(nèi)涵，又綜合反映了泰勒的科學(xué)管理思想。

全書可分為三個部分。

第一部分，作者從磨洋工這一現(xiàn)象出發(fā)，講述其三個主要原因，闡述了自己科學(xué)管理原理形成的背景、基礎(chǔ)。 第二部分，作者認(rèn)為，在管理實踐中，存在著積極性加鼓勵的制度，但是與科學(xué)管理原則比較起來，科學(xué)管理所產(chǎn)生的優(yōu)越性是積極性加鼓勵制度所無法比擬的，在積極性加鼓勵制度下，實際上全部問題由工人決定，而在科學(xué)管理制度下，一般問題由管理者決定。接著，作者從搬運生鐵、鏟運、砌磚、檢驗鋼珠、金屬切割這五個實例中，分別闡述了科學(xué)管理的存在與有效性。這個五個實例，作者分別講述了動作時間、工具、(輔助工作)方法、個人系數(shù)，變量模型在科學(xué)管理中的運用。作者在列舉上述五個例子的過程，也講述了一些關(guān)于組織、福利等的管理知識。

談到組織，在鏟運例子中，他認(rèn)為工人數(shù)量不易平均分，即應(yīng)以任務(wù)量來分，并且大班組存在其固有的缺陷，應(yīng)加以消除。而對于分紅，在檢驗鋼珠的例子中，作者認(rèn)為，比起一般的福利，個人的雄心大志已經(jīng)并且永遠(yuǎn)起到強大的激勵作用，以促使工人竭盡全力的工作，并且分紅要講究時效性，要準(zhǔn)時獎勵，1+12的原理在這里是存在的，以此，也引出了科學(xué)管理的別稱任務(wù)管理，并且得出合適工作由合適的人來做的觀點。在砌磚例子中，作者認(rèn)為管理者不應(yīng)只站在一旁，他應(yīng)該整天和工人工作在一起，幫助工人，鼓勵工人，需要時自己模范做工。在金屬切割例子中，作者拿經(jīng)驗比較和科學(xué)管理來比較，并進(jìn)行了實驗，證明了科學(xué)管理的存在性與經(jīng)驗管理的不可攀比性，他指出了在一定情況下，即使沒有任何經(jīng)驗的工人，如果有金屬切割科學(xué)原則(理論)的應(yīng)用指導(dǎo)，也能比經(jīng)驗頂級的老工人，生產(chǎn)出高其幾倍的產(chǎn)量。

最后，就是這本書的總結(jié)，也是泰勒先生這篇論文的結(jié)論。科學(xué)管理是過去就存在的各種要素的集合，即把原來的知識收集起來，加以分析、組合并歸類成規(guī)律和規(guī)則，從而形成的一門科學(xué)。它將為全世界帶來最大的收益。 泰勒科學(xué)管理的對管理學(xué)而言有著極大的貢獻(xiàn)。他在歷史上第一次使管理從經(jīng)驗上升為科學(xué)，而其講求效率的優(yōu)化思想和調(diào)查研究的科學(xué)方法也被后人所重視。所以，科學(xué)管理的確勝利了。它運用于企業(yè)管理中,使得許多企業(yè)生產(chǎn)效率成倍提高。它的許多效率措施至今還被人們廣泛使用。泰勒科學(xué)管理揭開了幾千年來罩在管理上的神秘的面紗,譜寫了管理理論和實踐史上新的一頁,成為人類管理思想史上的一個里程碑。人們把泰勒所處的時代稱為泰勒時代,把他的管理理論稱為泰勒制。雖然他已作古近百年,但他的科學(xué)管理思想對于經(jīng)濟(jì)比較落后,管理水平不高的國家,仍然有著現(xiàn)實的理論意義和實踐意義。我國現(xiàn)在正處于并將長期處于社會主義初級階段，所以需要學(xué)習(xí)借鑒泰勒的科學(xué)管理思想。

但是科學(xué)管理思想仍存在著一定的局限性。泰勒認(rèn)為工人的主要動機是經(jīng)濟(jì)的，工人最關(guān)心的是提高自己的金錢收入，即堅持經(jīng)濟(jì)人假設(shè);科學(xué)管理僅重視技術(shù)因素，不重視人群社會的因素;泰勒制僅解決了個別具體工作的作業(yè)效率問題，而沒有解決企業(yè)作為一個整體如何經(jīng)營和管理的問題。

此外，還應(yīng)當(dāng)注意到，泰勒的一系列工時研究所用的時間并非一兩個月，而是幾年甚至十幾年。這也啟示我們，做研究要有一個平和的心態(tài)，不應(yīng)急功近利。這樣，經(jīng)過縱向與橫向的比較、綜合的比較后，我們得出的結(jié)論才會更具有說服力。

正如編者按：他提出的管理問題依然存在，他總結(jié)的管理經(jīng)驗依然有益，他研究的管理邏輯依然普遍，他創(chuàng)造的管理方法依然有效。

泰勒的管理理論看似簡單，其實內(nèi)涵極為豐富，需要我們不斷研讀，也需要我們不斷地實踐，才能實現(xiàn)組織管理的目標(biāo)使雇主的財富最大化，同時也使每一位雇員的財富最大化。

管理心得 篇14

生產(chǎn)物流主要是物品用量與工作所需的合理有效地銜接，包括將原材料、半成品從原材料倉庫(或半成品放置區(qū))轉(zhuǎn)移生產(chǎn)線上或返回和產(chǎn)成品入庫過程中所涉及物品、人員、車輛及機械設(shè)備工作流程順暢轉(zhuǎn)換的一系列物流活動。

由于我司生產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性，生產(chǎn)中所接觸的物料一般都較為沉重，往往需要借助搬運工具如行車、叉車、液壓車等進(jìn)行，且每天發(fā)生較為頻繁，極其耗費人力。由于所能借助的工具器材并非人人都會使用、都有權(quán)使用，所以經(jīng)常會造成資源的閑置和浪費。對于一些簡易的工具器材，能對所有的員工進(jìn)行正規(guī)培訓(xùn)，確保每人都能夠熟練地、規(guī)范地操作。對于叉車等一些相對復(fù)雜的工具器材，要確保每班都有人員會操作。為員工提供限度的工作支持，有利于提高員工的生產(chǎn)積極性，提高生產(chǎn)效率。

在物品用量方面生產(chǎn)部已加強管理，所需物品均開“領(lǐng)料單”領(lǐng)用，控制在生產(chǎn)過程中“多”的浪費，并把生產(chǎn)用品和半成品放置在合理區(qū)域，降低了堆置工作現(xiàn)場影響生產(chǎn)。加強員工的技術(shù)性培訓(xùn)，降低生產(chǎn)過程的不良浪費和特用現(xiàn)象，嚴(yán)控報廢品的產(chǎn)出和人員閑職、機械等待現(xiàn)象。合理有效地安排“人機”協(xié)調(diào)流暢性，加強品質(zhì)管理，提高生產(chǎn)績效。

管理心得 篇15

企業(yè)培訓(xùn)師作為企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)場管理者扮演著多重角色:主辦方代表、主持人、班主任、助教、現(xiàn)場裁判、評估者、后勤服務(wù)者，

作為培訓(xùn)現(xiàn)場管理者，在培訓(xùn)課堂上經(jīng)常會遇到內(nèi)容錯漏、氣氛沉悶、秩序混亂、學(xué)員挑釁、高手發(fā)問等情況，這時該如何應(yīng)對?

內(nèi)容錯漏。如遇內(nèi)容錯漏，要鎮(zhèn)定自若，巧妙糾正。課堂上會出現(xiàn)講錯的地方，如果錯誤內(nèi)容無礙大局，可就此略過不做更正。一般來講，45分鐘的課程要按90分鐘來準(zhǔn)備，一旦漏掉某部分內(nèi)容，就有更多相同內(nèi)容來補充。如果在課堂上頻繁糾正錯漏，學(xué)員將會對培訓(xùn)產(chǎn)生置疑。

氣氛沉悶。當(dāng)課堂氣氛沉悶時，可以提問研討，插入活動。要求所有學(xué)員在課堂上從頭到尾都聚精會神聽講是不可能的。所以，視沉悶情況可對特定對象提問，開展學(xué)習(xí)小組討論、肢體活動等。

課堂混亂。要找出混亂的根源，以靜制動。交頭接耳、手機頻響在培訓(xùn)課堂上是經(jīng)常遇到的，作為培訓(xùn)師應(yīng)該具備較強的抗干擾能力，如果確實破壞了教學(xué)秩序，不妨?xí)和＝虒W(xué)，警示學(xué)員自省。

遭遇挑釁。面對挑釁，從容應(yīng)對，妙語致勝。回復(fù)學(xué)員挑釁是培訓(xùn)師的職業(yè)要求，遭遇挑釁從某種角度看并不是壞事。當(dāng)學(xué)員把挑釁之“球”踢過來時候，如何接 “球”也是一種教學(xué)方式。具體方法有：迂回法(回應(yīng)置疑與題外發(fā)問)、解嘲法(遭遇嘲諷)、轉(zhuǎn)移法(回應(yīng)不當(dāng)要求)、冷置法(暫無恰當(dāng)處理方法)等。

高手出場，

如遇高手，應(yīng)真誠請教，教學(xué)互動。培訓(xùn)高手會很容易抓住培訓(xùn)漏洞并擊中要害的，這時要充分肯定，誠懇請教，把其高明之處作為不可多得的資源與學(xué)員共同分享。

現(xiàn)場掌控是事關(guān)全局的大事，要想運籌帷幄，必須掌握5種方法:

第一，組織。建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊;

第二，控制。建立游戲規(guī)則，進(jìn)行競賽管理;

第三，激勵。運用籌碼對學(xué)習(xí)行為獎罰;

第四，協(xié)調(diào)。溝通師生、學(xué)員之間、組織者與培訓(xùn)師的關(guān)系;

第五，指導(dǎo)。對培訓(xùn)師的教法與學(xué)員進(jìn)行學(xué)習(xí)指導(dǎo)。

(2)新員工綜合職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)之道――從一個實習(xí)生的違約案例說起

提升職業(yè)化素養(yǎng)可以分成兩大部分:首先要具備職業(yè)化心態(tài)和意識;其次要磨練職業(yè)化素質(zhì)。

最近的一次校友聚會上，幾個從事人力資源的朋友都不約而同地討論著同一個問題――新招的員工雖然從簡歷上看不乏名校學(xué)士、碩士，考下的職業(yè)證書、IT證書、外語證書更是令人眼花繚亂，但是為什么到了工作崗位卻常常出現(xiàn)各種狀況，表現(xiàn)不盡如人意呢?“你們培訓(xùn)公司有沒有針對企業(yè)新員工設(shè)計的課程啊?”有人將目光投向了一旁正會心微笑的我。其實，對這個話題我恰好也有不少感想，而且在我們公司，就有一個發(fā)生在項目實習(xí)生身上的鮮活案例。

溝通管理心得體會五篇

我 認(rèn)真地為 您 推薦一篇 很有 值得 思考 的 “溝通管理心得體會” 文章， 我 希望 在 閱讀 過程 中 我們 總能 保持 內(nèi)心 的 平靜 和 開放。我們 經(jīng)歷 過 的 事情 都 會 給 我們 的 內(nèi)心 帶來 一些 啟發(fā)， 我們 可以 通過 寫下 心得 來 理解， 記錄 下來 其中 有意思 的 部分。 我們 要 善于 將 自己 的 工作 和 生活 實際 結(jié)合 起來， 將 自己 的 認(rèn)識、感想 和 體會 寫 下來。

溝通管理心得體會 篇1

班主任號稱最小的“主任”，好歹也是個官。既是官，就得管。管什么呢？管兩樣?xùn)|西，其一，個體；其二，集體。其實集體也是由個體組成的，只是，形成了集體之后，身處其中的個人行為與單獨的個體多少會有一些不同，因此，對集體的管理需有一些特殊的方法。不過歸根結(jié)底，班主任做的是人的工作，與個體學(xué)生一對一地過招是基本功，這一關(guān)過不好別的說什么都是白搭。

許多班主任，尤其是年輕班主任，帶班伊始，雄心勃勃，熱情萬丈。制定出一系列治班方略，定要燒他個三把火?？墒?，在班級管理過程中不可避免要碰到阻礙與挫折，該老師勇氣可嘉，提刀上馬，不退反進(jìn)，試圖憑一己之力，強硬攻之。不能不說其熱情不好，也不能說其目標(biāo)不對，我們絕不能夠否認(rèn)老師的諄諄育生之心。但是，強攻通常不是一個好辦法，學(xué)生的力量是非常巨大的。弄的不好，學(xué)生反彈起來，老師可就要刀折馬翻，鎩羽而回了。具體表現(xiàn)為校長那里接到大量學(xué)生與家長的投訴，到了這一步，此班主任的地位已岌岌可危，自身難保了。

許多老師想不通其中的道理，覺得自己明明是為學(xué)生好，對學(xué)生嚴(yán)格要求，為什么學(xué)生不理解，還要怨恨老師。難道不管學(xué)生、放任自流就是好的做法，就是受學(xué)生歡迎的策略嗎？非也。我們說，班主任工作的第一個原則是自保，自保第一。連自保都談不上，何來效果？要改變一個人，首先得讓他接受你，他接受你了，你的教誨他才可能聽的進(jìn)去，他才可能在你的影響下發(fā)生改變。青少年學(xué)生思想不成熟，情緒更不穩(wěn)定，在理智與情感的較量中他們常常屈服于情感。因此，一個成功的班主任，當(dāng)他面對班級里一個個活生生的個體時，一定要想方設(shè)法讓學(xué)生在情感上接受自己，換句通俗的話來說，班主任要善于籠絡(luò)人心。

古代皇帝便很注重收攏人心。唐太宗李世民一直重用李勣，臨死前，卻故意將其判罪戍邊，暗中囑咐兒子在自己死后立即赦免李勣，以收其心。這是古時老皇帝傳位時讓小皇帝順利使用老臣的常見套路。那劉備劉玄德文武都不咋的，這從學(xué)生玩的游戲卡中就可以看的出來，但是他可是籠絡(luò)人的高手。不說三顧茅廬感動諸葛亮出山這一奠定后半生基業(yè)的力作，單說在長坂坡，趙云舍命救出阿斗，劉備卻假意將阿斗摔在地上，嘴上說：險些折了我一員大將！這就不是一般人能達(dá)到的境界。

在現(xiàn)實生活中，有很多人覺得自己很有才能，可是卻得不到領(lǐng)導(dǎo)賞識，懷才不遇。而另一些人，明明好像沒什么本事，卻升得很快，有些人甚至能夠身居要職。有才能者覺得非常不公?？墒菍嵺`是檢驗真理的一切標(biāo)準(zhǔn)，碰了無窮多次釘子，還不會做人，還要怪罪這個世界，只能說他是無可救藥了。其實，人際溝通是一項最重要的才能。卡耐基說，現(xiàn)代社會中，成功者只有10％靠的是專業(yè)能力，另外90％靠的是人際交往的能力。有一些人很善于處理各種矛盾，能在各種人際漩渦中巧妙周旋，不輕易得罪任何人，這其實是一種有才能的表現(xiàn)啊！這樣的人，常常能笑到最后。

明白這個道理，班主任就知道，新官上任第一件重要的事情不是整頓班級面貌，不是處理問題學(xué)生，不是馬上顯露政績，而是想辦法和學(xué)生處理好關(guān)系，盡可能籠絡(luò)人心，讓他們接受你，喜歡你，尊重你，愛戴你。和學(xué)生的關(guān)系搞好了，后面的工作想不順利也難。

對于每一個單獨的個體來說，班主任要贏得其心都要采取一些不同的方法，但是，普遍適用的方法還是有一些的，以下試說明一二。

第一，要做一個心地善良的人，讓學(xué)生感覺你是真心誠意為他好。正所謂“路遙知馬力，日久見人心”，你是一個什么樣的人，時間長了，學(xué)生看的一清二楚。有一些教師自身修養(yǎng)很高，愛學(xué)生的感情是從心底里發(fā)生的，這樣的教師極受學(xué)生愛戴，大家不難理解。反之，心地不正，動機不純，人格上有瑕疵，這樣的老師，便很難贏得學(xué)生的尊重了。

第二，有人會說，師德高尚之人畢竟只是少數(shù)，一般人很難達(dá)到那種師德標(biāo)兵的水準(zhǔn)，如之奈何？不要著急，單獨的個體常常會有不理智的行為，可以為我們所乘。那就是，對某一個學(xué)生表明你喜愛之情，可以贏得其好感。這樣做的結(jié)果是，即使你這個老師個人是有缺點的，但是這個學(xué)生依然會維護(hù)你。這個道理其實很簡單，比如說我們常常會看到這樣的故事，美麗女子愛上罪犯。罪犯確實是犯了不可恕的罪行，女子也知道，可是罪犯對美麗女子卻是真心的，女子于是無法理智行事，而備受感情煎熬。我們亦是如此，即使有一個人大家都不很喜歡，但是我卻可能和別人觀點不一樣，原因是這個人對我還不錯。學(xué)生更不例外了。

第三，假如有些學(xué)生你實在喜歡不起來，怎么辦？這個當(dāng)然跟你的個人功力是有關(guān)系的。功力高超的教師，可以“昧著良心”行事。即在他很不喜歡一個學(xué)生的時候，也可以表現(xiàn)出很喜歡他的樣子。這樣時間長了，也許那個學(xué)生真的就表現(xiàn)的討人喜歡了呢！可是，如果確實有些學(xué)生本質(zhì)不好，讓人討厭，那也要注意，不要輕易地當(dāng)眾批評他。最好能夠當(dāng)眾表揚他。對某一個學(xué)生作當(dāng)眾表揚是一種非常好的籠絡(luò)人心的技巧。當(dāng)然這種表揚是實事求是的，并非無中生有。比如，本來是你安排學(xué)生做的一件事情，學(xué)生做好之后，你卻大加贊賞；比如，每一個學(xué)生都有其特長的一面，創(chuàng)造一個讓他當(dāng)眾展示特長的機會，然后自然而然加以獎賞；再比如，某一個學(xué)生在其原來基礎(chǔ)上稍微有了一點進(jìn)步，教師馬上加以肯定。只要有一雙發(fā)現(xiàn)的眼睛，要找到表揚學(xué)生的機會太容易了。

第四，教師不妨適當(dāng)施以一點小恩小惠。有一些教師常常備有一些糖果之類的零食，學(xué)生若是做了一件讓教師滿意的事情，則獎勵之。說實話，那個糖果并不值錢，在家里面，可能學(xué)生還不一定喜歡吃。但是在學(xué)校里就不一樣了，特別是作為教師的獎賞，再普通的糖果學(xué)生也會吃的津津有味。這是吃的一面。學(xué)生身體不好，教師不忘作一些貼心的照顧；學(xué)生情緒低落，教師不忘說兩句貼心的話語；學(xué)生碰到困難，教師不忘適時地幫上一把。這些細(xì)微之處，正是收買人心的好機會，每一個教師碰到這樣的情景都千萬不要錯過，錯過即是XX。

第五，與個別的學(xué)生時不時地作些一對一的談話也是極其重要的。談話務(wù)必要平等、親和，大家面對面坐在一起，作比較深入的交談。這樣的談話，教師最好能有情感投入，比如說，不經(jīng)意間流露出對學(xué)生的信任與欣賞啦，對學(xué)生的期望啦，最好能說到一些細(xì)節(jié)，讓學(xué)生感覺到老師是一直在關(guān)注他的。通過這樣的談話，學(xué)生會感受到教師的重視與尊重，從心理上會與教師拉近距離，有些學(xué)生以至于自己感覺成了教師的“心腹”。既成了心腹，當(dāng)然死心塌地為教師效力了。教師若能夠把班級每一個學(xué)生都籠絡(luò)成自己的“心腹”，那還不高枕無憂嗎？

對于低年級的學(xué)生來說，教師的情感更為重要。說的難聽一些，哪怕你是一個不學(xué)無術(shù)的人，只要會籠絡(luò)，也可能贏得天真無邪的小孩子們的喜愛與尊重。到了高年級，學(xué)生的判斷能力逐漸增強之后，教師的情感仍然是很重要的一種手段，但是教師更要重視自身素養(yǎng)的提高。尤其是對于高中生來說，如果教師能有一兩手絕活，學(xué)生是會很佩服的。比如某些語文教師看的書非常多，知識很淵博，有思想的學(xué)生便很愿意與這樣的老師探討人生道理，每一次都覺得很有收獲，這個學(xué)生對這個教師的崇敬便是無可動搖的。

在教師與學(xué)生的日常相處中，不破壞與學(xué)生之間的感情應(yīng)該是班主任所有工作的基本立足點。因為推行一項制度而與學(xué)生的關(guān)系弄僵，其實得不償失。要說明的是，籠絡(luò)學(xué)生與討好學(xué)生是不同的。討好學(xué)生有可能會有一時的效果，但是時間長了，教師的權(quán)威喪失，反而得不到學(xué)生的尊重，教師對學(xué)生的愛成為廉價商品，不為學(xué)生所珍惜。反過來，一名嚴(yán)格的教師表現(xiàn)出的寬容與信任更顯得珍貴，更讓學(xué)生感動。

良好的師生關(guān)系對班主任的重要程度再怎么估計都不過分，把它當(dāng)做班主任首先需要認(rèn)真經(jīng)營的目標(biāo)，可以起到事半功倍的效果。這是一項始勞終逸的工作，值得所有的班主任為此傾盡全力。

溝通管理心得體會 篇2

又是一個美好的春天，古人常說“一年之計在于春”，在二零一九的初春季，集團(tuán)公司及時組織召開了集團(tuán)直屬部門、子分公司及集團(tuán)公司直屬項目的中高層領(lǐng)導(dǎo)干部“項目管理經(jīng)驗交流會”和“領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與管理溝通”的培訓(xùn)，通過此次學(xué)習(xí)交流讓我影響深刻的是北京大學(xué)總裁班客座教授王劍俠老師所講授的關(guān)于批評的藝術(shù)，課上王老師通過案例、視屏、情景模擬教學(xué)的方式給我們生動的展示了一個員工在犯錯時接受批評教育的生動畫面，總的來說批評教育要把握好七個原則：一是迅速、面對面、私下進(jìn)行；二是就所犯錯誤的事實達(dá)成一致；三是詢問和傾聽；四是對事不對人；五是說明某項工作的重要性；六是就補救措施達(dá)成一致；七是以褒獎的語調(diào)結(jié)束批評。但在批評時具體采用何種手段何種方式還要分場合、分人、分時間，不同的方式方法會起到的不同結(jié)果，但一般批評的方式有以下幾種：

一、以鼓勵的方式巧妙的批評，這種方式可以不從正面提出批評，而是從側(cè)面繞一繞，巧妙地給予鼓勵和提醒，即在批評中飽含著鼓勵和鞭策，在鼓勵中飽含著信任和期望，在信任中維護(hù)其自信和勇氣，使其認(rèn)識到自己的錯誤而又不喪失自尊，從而起到預(yù)期的批評效果。這種方式不僅可以使人改掉壞毛病，而且能增強被批評人養(yǎng)成良好習(xí)慣的信心。

二、以商討的方式溫柔的批評，采取這種方式時應(yīng)該以誠懇、平和的態(tài)度，熱情的關(guān)懷去幫助和引導(dǎo)他們，適時地用適當(dāng)?shù)恼Z言指出其不足之處，心平氣和地同他商討不良行為的后果以及糾正的辦法，使他們感到誠懇的批評是對自己的關(guān)心和愛護(hù)，從而接受批評進(jìn)而改正錯誤。

三、以提醒的方式善意的批評，這種批評是從善意的立場出發(fā)，采用及時提醒和暗示的方法，做到言辭誠懇，以情感人，使被批評人容易接受，并且意識到自己的言行已構(gòu)成或即將構(gòu)成錯誤，要能分清是非，能約束自己，避免繼續(xù)再犯。

四、以沉默的方式無聲的批評，實施這種無聲的批評，首先要創(chuàng)造一種緊張、嚴(yán)肅的氣氛，批評者表情要嚴(yán)肅，態(tài)度要冷漠，眼神要專注，使被批評人在嚴(yán)肅的氣氛中感覺到批評人的不滿和責(zé)備，產(chǎn)生一種心理壓力，并在自我反省及檢查中領(lǐng)悟到自己的不足或過錯，從而達(dá)到“無聲勝有聲”的效果。

五、以譴責(zé)的方式嚴(yán)厲的批評，在對待個別平時表現(xiàn)極差而又屢教不改的，或者所犯錯誤性質(zhì)較嚴(yán)重、影響較壞的。對這些人則不能采取輕松、委婉的批評方法，更不能姑息遷就，而是要進(jìn)行公開的嚴(yán)厲的批評。批評的態(tài)度要憤慨有力，有理有據(jù)；表情要嚴(yán)肅認(rèn)真；批評時不可含糊其辭、目標(biāo)不明，也不宜威脅鄙夷、諷刺挖苦，更不能嬉皮笑臉、漫不經(jīng)心，要讓犯錯誤的人及旁人都認(rèn)識到錯誤的嚴(yán)重性和危害性，理解和體會到批評人的良苦用心。

總之，“人非圣賢孰能無過”無論你在何種崗位處于何種地位都會遇到批評與被批評的問題，因此批評是一種普遍存在教育方式，具有其藝術(shù)性，在批評的過程中只有適時恰當(dāng)?shù)牟捎闷浜线m的方法因人而異、因事而施、有的放矢、對癥下藥才能使你的批評取得良好的效果。

溝通管理心得體會 篇3

時間如流水一般劃過青春，在我們聽老師講課中慢慢流失，在我們與老師激烈的討論中悄悄地溜走，走的時候不帶任何色彩，平淡無奇；但是，無形中帶走了我們此時此刻的時間和歡樂，留給我們的只有回憶和離別的感傷。這是我們最后一堂課了，留念的太多，想學(xué)的還有很多，但是，在這里就只有一首歌的時間了，不覺間問：時間都去兒了。管理與溝通結(jié)束了我們最后一堂大課。卻在我們以后的人生道路中起著重大的作用，生活在這個社會我們離不開溝通。這節(jié)課我學(xué)習(xí)到了很多很多，就讓我們一起接著這最后一節(jié)課和一直學(xué)習(xí)的管理與溝通中了解我們所要學(xué)習(xí)的東西。

這一次的學(xué)習(xí)老師教給我們的，更多的是給我們一些思路，作為一個學(xué)習(xí)工程專業(yè)學(xué)生的我，通過管理與溝通的學(xué)習(xí)我明白了溝通是人與人之間進(jìn)行信息交流的必要手段每一個人都離不開溝通。管理離不開溝通，溝通隱含在管理的各個職能中，并貫穿于管理的整個過程中。無論是組織、協(xié)調(diào)、計劃，還是控制、決策、領(lǐng)導(dǎo)，等都與溝通密切相關(guān)。所謂管理溝通，是指為了實現(xiàn)所計劃的目標(biāo)，從管理把信息、觀點或想法傳遞給所需要人的過程。企管部門在企業(yè)運作過程中起到連接各部門的重要作用。以后的我們作為企管管理層和員工間，我們必須提高自己的溝通能力，處理好上下級、同事之間的關(guān)系，化解不同的麻煩和提出不同建議。如果你作為一名銷售人員，需要推銷產(chǎn)品你的產(chǎn)品就要與消費者進(jìn)行有效的溝通；你作為一名管理者，為了做到上傳下達(dá)有效性，也需要進(jìn)行有效的溝通；你作為公司的客服人員，溝通是你處理客戶關(guān)系的致命武器。不談別的，在社會、生活、家庭、班級中，溝通都必不可少。良好的溝通離不開對自己的管理。學(xué)習(xí)讓我收益頗深。

社會的發(fā)展離不開溝通，人與人之間的交流溝通必不可少，根據(jù)我們的學(xué)習(xí)情況和促進(jìn)我們的管理溝通能力學(xué)校給我們開展了管理與溝通這門課，雖然課時不多，但是在這門課里我學(xué)習(xí)到了很多，根據(jù)我們專業(yè)知識的需要我們進(jìn)行討論式的學(xué)習(xí)，在老師上課和同學(xué)們的討論中我了解到管理與溝通的重要性；不言而喻，然而正是這種簡單易懂的東西，卻有讓人琢磨不透，博大精深，而大家都知道的事情，卻又常常被人們忽視。沒有溝通，就沒有成功的企業(yè)，最終導(dǎo)致大家也都不能工作。企業(yè)內(nèi)部良好的溝通文化可以使所有員工真實地感受到溝通的快樂和績效。加強企業(yè)內(nèi)部的溝通管理，既可以使管理層工作更加輕松，也可以使普通員工大幅度提高工作績效，同時還可以增強企業(yè)的凝聚力和競爭力，在這樣的競爭和溝通學(xué)習(xí)下我們會進(jìn)步的更加快，夢想的實現(xiàn)就不在是遙不可及，而是唾手可得。

社會是一個大舞臺，無奇不有，千奇百怪。人生在世免不了要和別人溝通交流，國家沒有了外交，那就意味著落后，落后了就意味著挨打；單位沒有了聯(lián)系，那就意味著信息不通，信息不通就意味著危機；人沒有了交流，那么就會面臨很多可以避免去不能避免的災(zāi)難，但是，古有云禍從口出，就說我們在溝通里需要管理好自己。所以說管理與溝通是我們必須學(xué)習(xí)的內(nèi)容。

而對于我們學(xué)生來說交流就顯得更加重要了。但其實大家都清楚，大學(xué)里上課都是以小群體落座的，不認(rèn)識的同學(xué)之間缺少溝通交流。但在管理與溝通的課上，老師提出的“左右前后同學(xué)互相捏捏揉揉”等活動，讓大伙之間少了一份冷漠，多了一份友善，不同學(xué)院，同年級的同學(xué)也會學(xué)會開始相互交流。因為大家所修專業(yè)不同，學(xué)習(xí)的課程，方式都不同，在看待問題的時候大家是各有所想，當(dāng)然也是各有道理。相互交流或者傾聽別人的觀點后都會有收獲頗豐的感覺，我想對于這門課來說也算是一種學(xué)習(xí)的方式吧！

我認(rèn)為溝通是一種態(tài)度，不是一種簡單的技巧，當(dāng)然溝通一定要講究技巧。。溝通雙方的態(tài)度是會影響溝通的效果。在溝通中，有一點也是非常重要的，那就是要尊重與你溝通的對方。同時也要學(xué)會去適應(yīng)對方，了解對方在想什么。我們經(jīng)常會聽到這么一句話“我沒有缺點，但我有很強的個性。”每個人都有個性，正因為有了這些個性，才需要我們每一個人在溝通中要對彼此有一些了解，越了解對方的性格，溝通起來越容易。還記得周老師說過“學(xué)會跟對的人說對的話”，的確，這樣能更好實現(xiàn)有效溝通。這也說明，在跟別人溝通中，要有一個好的態(tài)度，或許在溝通中“態(tài)度決定一切”并不適合，但是，擁有一個正確的態(tài)度可以事半功倍。

當(dāng)然，在一學(xué)期的學(xué)習(xí)中，老師不僅教會了我們?nèi)绾闻c家人、朋友、同學(xué)、同事等對象交流，時而也會跟我們一起探討一些社會現(xiàn)象，很多讓我們在沉思中時候都在洗滌我們的心靈，這世上正是因為有了溝通，語言才顯得那么美麗飛揚，讓溝通走進(jìn)你我的生活，讓矛盾遠(yuǎn)離社會，愿和諧能走進(jìn)每一個人心里，結(jié)出美好的果實。

通過對于管理溝通的學(xué)習(xí)，我對這門對于我們學(xué)習(xí)理工的學(xué)生業(yè)非常重要的課程有了更加深刻的認(rèn)識與理解。對于我們學(xué)習(xí)管理與溝通來講，當(dāng)我們畢業(yè)以后，無論是創(chuàng)立屬于自己的公司還是找一份穩(wěn)定的工作，管理溝通對于我們至關(guān)重要。如果我們能夠開創(chuàng)自己的事業(yè)，創(chuàng)立屬于自己的公司，如何與員工進(jìn)行溝通，使公司更加有效率的運行就尤為重要。當(dāng)然，如果條件不允許我們創(chuàng)業(yè)，那么管理溝通對于我們來說也同樣重要，當(dāng)我們在工作后，管理溝通的知識會讓我們更加有效地與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通，使我們的共最能夠更好的完成，會讓我們更容易被領(lǐng)導(dǎo)和同事認(rèn)可與接受，這對于我們在工作崗位上實現(xiàn)自己發(fā)展自己有著不可估量的作用。

我不怕熱鬧，我怕的是熱鬧后的寂靜。所以我學(xué)習(xí)了管理與溝通。都說習(xí)慣了，也就無所謂了，可是每次曲終人散，都讓我落寞得說不出話來。所以笑，就盡情地笑，記住所有短暫而美好的時光，因為在很久以后我們會回憶到這個時刻，這樣想其實我一點也不討厭學(xué)校，我在乎的人基本上都是在學(xué)校認(rèn)識的，我見過的最優(yōu)秀的人也是在學(xué)校見到的，動心的感覺也是在學(xué)校體會到的，最快樂的日子也是在學(xué)校度過的。我們的成長，總是要伴隨著歡樂，爭吵，淚水與無奈；而今天我們用我所學(xué)的把要說的都說了，這樣就結(jié)束了最后的時光。

管理與溝通，我很大的收獲，依靠它我想以后的人生，路上我會更加快速的走向成功；創(chuàng)造屬于自己的輝煌。

溝通管理心得體會 篇4

對于任何一位大學(xué)生來說，社會實踐是一個很關(guān)鍵的學(xué)習(xí)內(nèi)容，也是一個很好的鍛煉機會。對于我們來說，平常學(xué)到的都是書面上的知識，而社會實踐正好就給了我們一個在投身社會工作之前把理論知識與實際設(shè)計聯(lián)系起來的機會，社會實踐作是學(xué)校為我們提供的在校期間的教學(xué)實踐環(huán)節(jié)，它既讓我們看到實際的社會現(xiàn)狀，也我們在就業(yè)之前“實戰(zhàn)預(yù)演”，我們可以從中看到的不僅僅是一個計算機維護(hù)過程，還有大量關(guān)于管理方面的知識，以及我們還十分缺乏的實際經(jīng)驗都包含在每臺計算機維護(hù)過程中，通過社會實踐能夠使我們更好的完善自己。

對于社會實踐來說，其中一個主要目的就是通過社會實踐所學(xué)的內(nèi)容來完善我們的大學(xué)生活，當(dāng)然我們在社會實踐過程中還會收集相關(guān)資料、了解相關(guān)產(chǎn)品設(shè)計制造的基本技術(shù)和發(fā)展現(xiàn)狀，從而制定計算機維護(hù)工作的思路與方法，了解相關(guān)的故障發(fā)生和處理的方法，這也是我們在計算機維護(hù)工作中要符合實際的現(xiàn)成參考文件。認(rèn)真完成好這次社會實踐，為完成好計算機維護(hù)工作做好充分的準(zhǔn)備，也為不久以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。

社會實踐只有短短的幾十天，但無論是對我的計算機維護(hù)工作還是今后的工作，都帶來了很大幫助

在20xx年3月到6月的這段時間里。在XXX實驗室里對設(shè)備進(jìn)行管理和維護(hù)，在實驗室其他成員的幫助和配合下，能比較積極的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，比較認(rèn)真的履行工作職責(zé)，較好的開展和完成了自己的工作。雖然沒有轟轟烈烈的成果，但也使我經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨練?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下。

一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平

在學(xué)校已有過一學(xué)期的機房機器管理與維護(hù)經(jīng)驗，學(xué)年來能較為快速地把握機房機器管理與維護(hù)的基本步驟和操作，以良好的姿態(tài)對待崗位工作。但對計算機這門快速變化的科學(xué)，每學(xué)年都是一個全新的開始。為了能以更好的姿態(tài)面對和投入工作，學(xué)年中積極向?qū)嶒炇矣邢嚓P(guān)維護(hù)經(jīng)驗的學(xué)長請教、學(xué)習(xí)，并做好記錄，便于以后的參照學(xué)習(xí)，將自己之所學(xué)、之所見傾心于實際工作，在工作中不斷提升自我的業(yè)務(wù)水平。為了及時了解學(xué)科最新資訊，更好的履行工作職責(zé)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，同時也是為了充實自己，在學(xué)年中，充分利用空余時間，積極學(xué)習(xí)《網(wǎng)管員必讀,故障排除》、《網(wǎng)管員必讀,網(wǎng)絡(luò)安全》和《圖解局域網(wǎng)構(gòu)建與實戰(zhàn):中小型網(wǎng)絡(luò)完全應(yīng)用》等與自己工作相關(guān)的或有幫助的書籍，以提升自己的理論水平，為自己的實際工作指引方向。

積極踐行社會主義榮辱觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的政治理論知識。時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任;積極參加各項黨的活動會議，工作中注意隨時了解黨、國家和上級的有關(guān)方針、政策和重要文件精神，力爭起到模范帶頭作用。

二、扎實工作，努力提升工作質(zhì)量

在工作中，嚴(yán)格按照原計算機實訓(xùn)中心制定的《計算機實驗室管理員工作職責(zé)》等制度，盡量讓自己做到常規(guī)工作制度化，設(shè)備管理規(guī)范化，機器維護(hù)及時化，以保證學(xué)生的上機要求。對于機房耗材設(shè)備的領(lǐng)用，做到有領(lǐng)有換，帳目清楚。

得領(lǐng)導(dǎo)看重，讓我負(fù)責(zé)公共機房這塊的工作，這更要求我在工作中立足實際，虛心學(xué)習(xí)，在加強對業(yè)務(wù)理論知識學(xué)習(xí)的同時，把自己在工作中遇到的和處理了的問題一一用登記、記錄在冊。通過多方面的學(xué)習(xí)和積累，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求制定出了一些實訓(xùn)中心公共機房新的規(guī)章制度，現(xiàn)在對公共機房這塊的工作應(yīng)該說是順手得多了。

三、日常的工作流程

每天早上八點按時到機房，首先把機房的門打開，整理機房的清潔衛(wèi)生，讓同學(xué)們有一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

根據(jù)登記的排課時間表打開機房，開通機房電源，等待同學(xué)們到機房上課。在日常教學(xué)運轉(zhuǎn)期間，我們要在機房值班，值班過程中要維護(hù)良好的秩序，還要隨時注意機房里面的情況，及時了解機房里是否有故障機，以便及時的維護(hù)維修。

在同學(xué)們完成實驗離開實驗室以后，我們要關(guān)好計算機，關(guān)好實驗室的門窗，斷開電源，鎖好門，維護(hù)好所有實驗室的資源;還有就是對課程設(shè)計、畢業(yè)設(shè)計等在機房的排課。值班的時候?qū)τ谏蠙C情況和機器故障情況都要做相應(yīng)的記錄，讓后面值班的同學(xué)知道現(xiàn)在機房機子的情況，還有就是便于接著做沒有完成的維修工作。

在這個過程中我們在控制室還了解了機房是怎樣通過交換機與服務(wù)器連接的，各機房內(nèi)的電腦是怎樣由幾個大型的級聯(lián)交換機進(jìn)行互聯(lián)的。在控制室內(nèi)，我們看到了服務(wù)器通過交換機與各機房的連接情況，了解服務(wù)器機房的布局，整個數(shù)學(xué)與計算機學(xué)院的網(wǎng)絡(luò)是通過校園網(wǎng)，連接到教育網(wǎng)的，服務(wù)器機房的布局保證了所有機房能否正常聯(lián)網(wǎng)，所有的網(wǎng)線都是由服務(wù)器機房通過交換機用級聯(lián)的方式到達(dá)機房的，校園網(wǎng)到服務(wù)器室還運用了高傳輸率的光纖。

了解機房的布局，每個機房的網(wǎng)線都是由服務(wù)器機房連接出來的，同樣的是運用交換機把信號傳輸?shù)矫颗_計算機，讓上機的同學(xué)們能夠正常學(xué)習(xí)，老師還給我們講解了網(wǎng)線連接的一些基本要求。

四、總結(jié)

一轉(zhuǎn)眼社會實踐生活過去了，回首最大的感受:收獲+喜悅。這短短的社會實踐給我們留下的不僅僅是回憶，因為他使我們的自身價值得到了提高。

盡管對機房這塊的工作順手得多了，但在有關(guān)實驗室管理方面的工作做得還詳盡細(xì)致，以致有時手忙腳亂，力不從心，辦事效率不高。在今后的工作中要一如既往的加強學(xué)習(xí)，更加深入的了解實驗室的管理工作，以努力提高自己的工作能力及業(yè)務(wù)水平，力求在今后的工作中，更加進(jìn)步，做好機房的管理、維護(hù)及實驗室管理、協(xié)調(diào)工作。不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和信任，以及學(xué)長對我的幫助和支持。

真的說不出是什么感覺，伴著時間，就像是在和自己的影子賽跑，不可能從真實的兩面去看清它，只是經(jīng)意不經(jīng)意的感受著有種東西在過去，也許更適合的只有那句話：時不待我，怎可駐足。原以為社會實踐對于我來說會是很長，很枯燥無味，但實際卻不同。想象收獲的東西，真的很多，回想這段時間與身邊人一起共事的場景，社會實踐，并不像我想象中的那樣輕松愜意，而是充滿了挑戰(zhàn)和艱辛。我不斷地提醒自己，自己要擺正態(tài)度，無論多么艱辛痛苦，我都要堅持，雖然現(xiàn)在不怎么樣，我也知道自己不怎么樣，因為我是才出來的大學(xué)生，不懂的太多，需要學(xué)的太多，我一定會堅持到底，不斷充實自己。

這次社會實踐使我成長了不少，從中有不少感悟，我覺得以下幾點是我以后做人做事最重要的。

首先是要真誠：你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去社會實踐，心里不可避免的有些疑惑：不知道老師怎么樣，應(yīng)該去怎么做啊，要去干些什么呢等等吧!踏進(jìn)辦公室，只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個習(xí)慣，每天早上見到他們都要面帶笑容的點下頭。我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對學(xué)長對朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間，我就和學(xué)長們打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)，我想，應(yīng)該是我的真誠，換得了學(xué)長的信任。他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我，愿意分配給我任務(wù)。

其次是溝通：要想在短暫的社會實踐時間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟學(xué)長有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到公司，學(xué)長并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會做那些工作，不清楚你想了解的知識，所以跟學(xué)長很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可缺少的鑰匙。通過溝通了解，學(xué)長我有了大體了解，邊有針對性的教我一些知識，在這方面的工作中，真正學(xué)到了計算機教科書上所沒有或者真正用到了課本上的知識，鞏固了舊知識，掌握了新知識，甚至在實踐中推翻了書本上舊有的不合實際的知識，這才真正體現(xiàn)了知識的真正價值，學(xué)以致用。

最后是“主動出擊”：當(dāng)你可以選擇的時候，把主動權(quán)握在自己手中。在中心服務(wù)器機房的時候，我會主動地幫學(xué)長做一些力所能及的事情，并會積極地尋找合適的時間，向?qū)W長請教問題，像朋友那樣交流，談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作，通過這些我就和學(xué)長走的更近，學(xué)長就會更愿意更多的指導(dǎo)我。獲得更大的收獲。

社會實踐真的是一種經(jīng)歷，只有親身體驗才知其中滋味。課本上學(xué)的知識都是最基本的知識，不管現(xiàn)實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今有不少學(xué)生社會實踐時都覺得課堂上學(xué)的知識用不上，出現(xiàn)挫折感，但我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪能應(yīng)付這瞬息萬變的社會呢?

計算機社會實踐,讓我對計算機知識有了一定的了解,但實踐出真知,唯有把理論與實踐相結(jié)合，能更好地為社會服務(wù)。本次社會實踐,提高了我的動手能力，同時也讓我了解到了自己的不足,我會繼續(xù)努力,完善自我,為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)做貢獻(xiàn)。在此對指導(dǎo)老師的用心輔導(dǎo)表示由衷的感謝。

溝通管理心得體會 篇5

管理溝通，從概念上來講，是為了一個設(shè)定目標(biāo)把信息、思想和情感在特定個人和群體間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過程。溝通是種技能，是一個人對本 身知識能力、表達(dá)能力和行為能力的發(fā)揮。 社會是一個大舞臺，紛繁復(fù)雜。人生在世免不了要和別人溝通交流，國家沒有了外交，那就意味著落后，落后了就意味著挨打;單位沒有了聯(lián)系，那就意味著信息不通，信息不通就意味著危機;人沒有了交流，那就意味自閉，自閉就意味著自攏。

溝通是人與人之間進(jìn)行信息交流的必要手段，每一個社會人都離不開溝通。溝通是一種態(tài)度，不是一種簡單的技巧，當(dāng)然溝通一定要講究技巧。溝通雙方的態(tài)度是會影響溝通的效果。在溝通中，有一點也是非常重要的，那就是要尊重與你溝通的對方。同時也要學(xué)會去適應(yīng)對方，了解對方在想什么。將來我們參加工作，在工作中，我們首先要尊重每一位顧客，尊重每一位同事，尊重我們的上司。在與顧客的溝通中，我們要想顧客之所想，讓他們感受到我們是真誠的為他們服務(wù)。在與同事的溝通中，不管他們是否有你優(yōu)秀，都不能有我能做好他們就一定要做好的想法，不能像要求自己一樣去要求別人。不要責(zé)怪，要多贊美，多鼓勵。在與上司的溝通中，要準(zhǔn)確的理解上級傳達(dá)給我們的信息，畢竟所處的位置不一樣，所考慮的問題也不一樣，這就在很多時候造成了我們對信息的誤解，并將錯誤的信息一直傳遞下去。

管理離不開溝通，溝通隱含在管理的各個職能中，并貫穿于管理的整個過程中。無論是計劃、組織、協(xié)調(diào)，還是領(lǐng)導(dǎo)、控制、決策，都與溝通密切相關(guān)。可以說，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中，到處都存在溝通。所謂管理溝通，是指為了實現(xiàn)組織目標(biāo)，管理者把信息、觀念或想法傳遞給其讓他人的過程。要理解這個概念，需把握以下四點：一、管理溝通是一種有目的的活動;二、管理溝通是一個互動過程;三、管理溝通強調(diào)的是理解能力;四、管理溝通是多層面的溝通。良好的管理溝通是實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的保證，因為：一、管理溝通是實現(xiàn)有效管理的基本保證;二、管理溝通能夠促進(jìn)企業(yè)與個人的和諧發(fā)展;三、管理溝通能夠穩(wěn)定員工的思想情緒，改善企業(yè)內(nèi)的人際關(guān)系;四、管理溝通有利于收集資料與分享信息;五、管理溝通能夠調(diào)動員工參與管理的積極性，增強員工的責(zé)任感;六、管理溝通能夠激發(fā)員工的創(chuàng)新意識，使決策更加合理有效。

作為未來的一名管理工作者，我們必須提高溝通的有效性，來化解不同的見解與意見，建立共識。如何提高溝通的有效性，我有以下見解。

首先，要培養(yǎng)一個積極主動的溝通意識。作為一個管理者如果不主動去同上級、同級、下級進(jìn)行積極溝通，看到問題也聽之任之，久而久之，這個團(tuán)隊必然是松散的、缺乏斗志、信息閉塞、相互抱怨、效率低下，這樣的團(tuán)隊任其成員或個體是如何出色，但作為一個整體其必然是毫無戰(zhàn)斗力可言的。

其次，有效溝通要有一個良好的心態(tài)。溝通要謙和、真誠、委婉、不厭其煩，切忌居高臨下、盛氣凌人、不耐煩。溝通其實是一種聯(lián)絡(luò)感情的重要手段，通過有效的溝通能增進(jìn)雙方的信任感和親和力，對團(tuán)隊凝聚力的提升也有很大的促進(jìn)作用。另外，溝通還是一種相互學(xué)習(xí)的有效手段，通過溝通了解彼此的理念、思路、方法等，能夠彌補個人的認(rèn)識誤區(qū)和知識盲點，孔子的“三人行，必有吾師焉”說的就是這個道理，即使和比自己知識、閱歷低的人溝通也會有所收獲的。如果我們都抱著學(xué)習(xí)和謙和的心態(tài)去溝通，效果想不好都難。

再者，溝通一定要講究技巧。沒有技巧的溝通就象是沒加潤滑油的機器，很難想象會有多好的結(jié)果，沒有技巧的溝通往往會事與愿違，要努力做到：

一、要有自信的態(tài)度

一般經(jīng)營事業(yè)相當(dāng)成功的人士，他們不隨波逐流或唯唯諾諾，有自己的想法與作風(fēng)，但卻很少對別人吼叫、謾罵，甚至連爭辯都極為罕見。他們對自己了解相當(dāng)清楚，并且肯定自己，他們的共同點是自信，日子過得很開心，有自信的人常常是最會溝通的人。

二、體諒他人的行為

所謂體諒是指設(shè)身處地為別人著想，并且體會對方的感受與需要。在管理工作過程中，當(dāng)我們想對他人表示體諒與關(guān)心，惟有我們自己設(shè)身處地為對方著想。由于我們的了解與尊重，對方也相對體諒你的立場與好意，因而做出積極而合適的回應(yīng)。

三、適當(dāng)?shù)靥崾緦Ψ?/strong>