年度述職報(bào)告寫作

年度述職報(bào)告寫作實(shí)用五篇。

幼兒教師教育網(wǎng)的編輯耐心篩選為大家整理出了這篇最新的“年度述職報(bào)告寫作”。古語言，一分耕耘，一分收獲，當(dāng)我們的工作任務(wù)收尾時(shí)。我們會(huì)經(jīng)常使用到報(bào)告，撰寫報(bào)告有助于我們謹(jǐn)記教訓(xùn)，避免二次犯錯(cuò)。非常感謝您的支持歡迎參閱本文！

年度述職報(bào)告寫作 篇1

時(shí)，在遵守公司各項(xiàng)管理制度與勤務(wù)流程的同時(shí)，不斷摸索中得學(xué)到在本公司的業(yè)務(wù)工作中的些許經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也掌握了一套屬于自己的工作理念。即以下幾點(diǎn)：

1、認(rèn)真聽?。赫J(rèn)真聽取每一次培訓(xùn)與會(huì)議內(nèi)容，從中深刻領(lǐng)會(huì)其中含義，正確理解中心內(nèi)容。再與實(shí)際工作相結(jié)合，同時(shí)在勤務(wù)工作中也要結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)要求，認(rèn)真分析其中重要思想內(nèi)容，使其達(dá)到理論與實(shí)際相銜接地理論高度。

2、細(xì)心記錄：在每次工作會(huì)議與學(xué)習(xí)講座的同時(shí)，認(rèn)真做好各項(xiàng)記錄工作。俗話說得好，“好記性不如爛筆頭”。從而，在今后的工作中遇到以前學(xué)習(xí)到或者開會(huì)中講到、工作中遇到過的各項(xiàng)問題，都可以事后總結(jié)，日后查閱。這些都可當(dāng)做自己的工作經(jīng)歷。在以后遇到相似的各種問題時(shí)可以查閱前期的處理方式，與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。但切記不可按部就班，要做到具體問題具體分析，經(jīng)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后，具體問題，具體處理。

3、認(rèn)真總結(jié)：在每次工作會(huì)議與公司組織學(xué)習(xí)的同時(shí)，認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)內(nèi)容與精神，并結(jié)合平時(shí)工作中所遇到的問題進(jìn)行認(rèn)真分析，并總結(jié)其中的中心思想與操作方法，以備在今后工作遇到同樣的問題而積累更多寶貴的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。

4、嚴(yán)格執(zhí)行：嚴(yán)格執(zhí)行公司一切規(guī)章制度以及平時(shí)工作中公司提到的各種要求，對(duì)于這一點(diǎn)在本公司是非常重要的。因?yàn)?，我們?cè)谇趧?wù)工作中遇到的每一個(gè)環(huán)節(jié)都與安全、紀(jì)律等問題密不可分，每一條都牽系著公司發(fā)展的各項(xiàng)重大因素。因些必須非常重視，所以在內(nèi)心要時(shí)刻樹立嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻秉承高度的紀(jì)律性以及安全意識(shí)和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，這樣才能把本職工作做好。

5、及時(shí)反饋：在公司各項(xiàng)會(huì)議與學(xué)習(xí)后，通過以上總結(jié)得出的思想認(rèn)識(shí)與在工作中遇到的各種問題發(fā)生矛盾沖突時(shí)，要及時(shí)反饋向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以尋求正確而高效的解決方案，為了把工作真真切切的落到實(shí)處而不懈努力。

年度述職報(bào)告寫作 篇2

20__年是公司成立Gov事業(yè)部第一年，我在Gov事業(yè)部中擔(dān)任技術(shù)支持工程師職務(wù)。在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，同事的配合、幫助下，完成了分配的工作，提高工作水平，現(xiàn)就20__年工作總結(jié)如下：

一、工作內(nèi)容

1、實(shí)施項(xiàng)目：

于今年開始的崇文計(jì)生項(xiàng)目，系統(tǒng)代碼大部分開發(fā)完畢，與客戶進(jìn)行確認(rèn)、完善階段，開始參與項(xiàng)目實(shí)施，主要工作內(nèi)容有：每周與項(xiàng)目經(jīng)理到客戶方，聽取客戶意見，了解客戶需求，完善系統(tǒng);編制相關(guān)文檔，如使用手冊(cè)、系統(tǒng)介紹等文檔;參與測(cè)試工作，根據(jù)從客戶那邊了解的用戶習(xí)慣、使用方式向測(cè)試、開發(fā)提改進(jìn)意見;做一些輔助性工作。但由于新舊系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換問題，該項(xiàng)目目前存在進(jìn)一步實(shí)施的困難。

西城四期項(xiàng)目剛剛開始參與，項(xiàng)目較緊。

2、催收尾款：

與西城民政小史頻繁接觸，催收民政項(xiàng)目尾款，現(xiàn)已收回。

3、項(xiàng)目后期維護(hù)：

主要是太平橋街道辦事處OA系統(tǒng)、西城民政系統(tǒng)，本年度都處于系統(tǒng)維護(hù)階段，收集用戶反饋意見，報(bào)至開發(fā)、測(cè)試部門，然后進(jìn)行系統(tǒng)更新，同時(shí)維護(hù)客戶關(guān)系。

4、編寫文檔：

完成城市管理與公共服務(wù)系統(tǒng)的相關(guān)文檔;無線電子政務(wù)的驗(yàn)收文檔;領(lǐng)導(dǎo)布置的各種文檔;

5、協(xié)助整理數(shù)據(jù)項(xiàng)

協(xié)助同事完成數(shù)據(jù)項(xiàng)的整理工作共2次，一次是市資源中心對(duì)各報(bào)表重復(fù)數(shù)據(jù)項(xiàng)錄入工作的整理，一次是市信息辦對(duì)單一系統(tǒng)中重復(fù)字段的統(tǒng)計(jì)，我主要負(fù)責(zé)基礎(chǔ)工作，通過材料，對(duì)數(shù)據(jù)項(xiàng)逐一進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、整理，提交原始材料說明給相關(guān)同事。

6、臨時(shí)性事務(wù)

完成領(lǐng)導(dǎo)、同事臨時(shí)交辦的事務(wù)，如一些演示文檔、陪標(biāo)方案、西城四期前期事項(xiàng)整理等內(nèi)容。

二、總結(jié)及建議

在今年項(xiàng)目實(shí)施過程中，既有順利完成的項(xiàng)目，也有碰到困難的項(xiàng)目，在這里，主要針對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié)，并提出個(gè)人建議。

1、加強(qiáng)文檔說明

在西城民政催收尾款后期，出現(xiàn)了公司合同與財(cái)政局手中的合同金額不符的情況，雖然沒有影響尾款收回，但是導(dǎo)致收回時(shí)間延長(zhǎng)。如果有該情況的文檔說明，即便是只有領(lǐng)導(dǎo)掌握，無論經(jīng)歷時(shí)間長(zhǎng)短或者項(xiàng)目負(fù)責(zé)人更替，都可避免此次現(xiàn)象的出現(xiàn)。同時(shí)，在與客戶或同事之間進(jìn)行溝通時(shí)，有簡(jiǎn)單的文字說明，都會(huì)起到提醒、記錄的功能，做到有據(jù)可查。俗話說得好“一個(gè)好記性，不如一個(gè)爛筆頭”。

2、在項(xiàng)目關(guān)鍵環(huán)節(jié)建立備份機(jī)制

在崇文計(jì)生項(xiàng)目中，前任項(xiàng)目經(jīng)理稱數(shù)據(jù)交換已成功，但是更換

項(xiàng)目經(jīng)理后至今，數(shù)據(jù)交換始終沒有成功過。由于IT公司存在人員流動(dòng)頻繁的現(xiàn)象，在關(guān)鍵環(huán)節(jié)最好備份工作，比如增加說明文檔的詳細(xì)度;在客戶方進(jìn)行關(guān)鍵操作時(shí)(或是在已確認(rèn)操作成功，再次在客戶方演示時(shí))，兩個(gè)開發(fā)人員同時(shí)在場(chǎng)，這個(gè)并不是說不信任哪個(gè)人，兩個(gè)人同時(shí)離職的情況比較少，一旦一方離職，還能有一個(gè)人知道當(dāng)時(shí)怎么操作的，遇到的困難是如何解決的，只用半天或1天較短的時(shí)間，從而節(jié)省以后的解決時(shí)間，同時(shí)也避免一方說已解決，但無其他人確認(rèn)的情況。

3、其他建議

前幾月公司組織員工進(jìn)行體育鍛煉，費(fèi)用AA，這個(gè)好事沒有堅(jiān)持多久就不了了之了，希望以后可以繼續(xù)。

三、20__年工作思路

1、認(rèn)真做好公司要求的各項(xiàng)工作。

2、積極主動(dòng)的參與公司建設(shè)。

年度述職報(bào)告寫作 篇3

我不斷告誡自己，“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”，注意糾正自己在工作中存在的不足，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和指示。20xx年帶領(lǐng)二工段全體員工為完成公司全年的目標(biāo)在奮斗著，始終堅(jiān)持從我做起，把質(zhì)量看成企業(yè)的生命，把員工看著企業(yè)的財(cái)富。回顧20xx年，總結(jié)如下：

一、合理安排計(jì)劃，確保生產(chǎn)任務(wù)按時(shí)完成

今年來小密生產(chǎn)計(jì)劃一直不是很穩(wěn)定，臨時(shí)性的生產(chǎn)計(jì)劃很多，特別是外化成極板，由于市場(chǎng)需要常常極板到貨就要安排生產(chǎn)，原材料的檢驗(yàn)的及時(shí)性很難保證，某些新產(chǎn)品文件也不是很全面，給正常下達(dá)計(jì)劃帶來了很大的難度。在下達(dá)計(jì)劃時(shí)就要先和品質(zhì)、技術(shù)、物流等部門溝通，再安排員工具體的上班時(shí)間。在幾道工序間根據(jù)各自的產(chǎn)能和生產(chǎn)輔助物資的用量合理安排，每天都保證員工上班就有事做，同時(shí)保證按時(shí)完成生產(chǎn)任務(wù)。

二、加強(qiáng)質(zhì)量管理，為提高產(chǎn)品質(zhì)量從多方面采取可行、有效的措施

從3月份開始我們對(duì)超鈣極板使用了自動(dòng)分檢機(jī)配組，10AH內(nèi)外化成極板的流轉(zhuǎn)使用小周轉(zhuǎn)箱，小機(jī)打磨所生產(chǎn)的極板一直受到焊接工序的好評(píng)，大機(jī)打磨也改進(jìn)了打磨方式，邊框采取縱向打磨。3月份成立了QC小組，課題是“保持工效不變，提高極板拋光質(zhì)量”，經(jīng)過幾個(gè)月的實(shí)施，已經(jīng)取得了初步的成效。在配組工序，為了提高極板的可配率，確保極板按時(shí)流轉(zhuǎn)，總是在第一時(shí)間將信息反饋到涂片工序，讓其及時(shí)調(diào)整涂片重量。從10月份起小密以外化板為主，重量調(diào)整相對(duì)困難，為避免極板長(zhǎng)期積壓，加快流轉(zhuǎn)速度，我們及時(shí)和現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)員溝通，反饋質(zhì)量信息，確保了外化板在配組工序的順利流轉(zhuǎn)。為提高包片質(zhì)量，制定了包膜工序獎(jiǎng)懲條例，規(guī)范了包片員工的操作方法。此外還通過崗位技能大賽和知識(shí)搶答賽在工段內(nèi)形成了比、學(xué)、趕、超的氛圍。通過這些質(zhì)量改進(jìn)措施的不斷推行，沒有發(fā)生一起質(zhì)量事故，目前產(chǎn)品流轉(zhuǎn)速度明顯加快，質(zhì)量也在穩(wěn)步提高。

三、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度

二工段在全公司屬于特殊的工段，人員來自全國(guó)各地，平均年齡偏大，人員素質(zhì)更是參差不齊，給工段管理增加了很大的難度，對(duì)此我利用班前、班后的時(shí)間與員工溝通，對(duì)員工進(jìn)行了雙登文化、狼性文化的宣貫，結(jié)合人性化與制度化的管理方式，堅(jiān)持以人為本，處處從小事出發(fā)，通過公司舉行的軍事化的隊(duì)列訓(xùn)練和二季度員工全面的培訓(xùn)，員工的整體素質(zhì)有了很大的提高。由于公司采取小密以外化板的經(jīng)營(yíng)方針，分片打磨工序人員過剩，在x月底對(duì)合同到期的員工配合綜合部逐一進(jìn)行了跟蹤處理，其中x名員工與公司終止了合同，x員工續(xù)簽了20xx合同，沒有發(fā)生任何糾紛和失誤。

四、加強(qiáng)節(jié)本降耗管理

過去在廢鉛粉里時(shí)常會(huì)發(fā)現(xiàn)邊角料和極板，對(duì)公司造成了一定的損失，為了制止這種浪費(fèi)現(xiàn)象，我們指定了責(zé)任人，制定了嚴(yán)厲的處罰措施，并親自檢查，現(xiàn)在終于得到了有效的控制。為了降低極板分片的報(bào)廢率，對(duì)分片進(jìn)行了定員定崗，所有分片員工都要考核上崗，不合格的員工被淘汰，對(duì)設(shè)備進(jìn)行了整修，降低了分片機(jī)的靠山，規(guī)定了分片數(shù)量，同時(shí)對(duì)極板變形偏刀等影響分片效果的現(xiàn)象及時(shí)與上道工序溝通，全年極板報(bào)廢率均低于公司制定的指標(biāo)。為降低電能的耗用，合理安排打磨作業(yè)班次，保證除塵設(shè)施的利用率化。通過對(duì)原材料的控制，發(fā)現(xiàn)原材料有質(zhì)量問題，積極與采購部門溝通，發(fā)現(xiàn)有因人為造成材料浪費(fèi)堅(jiān)決嚴(yán)肅處理，二工段主要原材料隔膜每月都盈余3%左右。

五、加強(qiáng)5S、安全和職業(yè)防護(hù)管理

二工段是公司鉛塵污染最嚴(yán)重的地方，職業(yè)防護(hù)和5S工作很難到位，針對(duì)特殊的環(huán)境，我們?cè)谥圃觳款I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，對(duì)除塵設(shè)施進(jìn)行了跟蹤，排除了安全隱患，通過對(duì)員工的培訓(xùn)和各項(xiàng)考核制度的實(shí)施，員工的防護(hù)意識(shí)從被動(dòng)變成了主動(dòng)，安全意識(shí)加強(qiáng)，進(jìn)車間沒有不戴口罩的現(xiàn)象，拉極板總是一人拖一人扶著，操作也逐漸規(guī)范化，員工的身心健康和人生安全都有了很大的保障。

20xx年就到了，對(duì)我來說又是一個(gè)新的開始，過去一年的工作雖然兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，但總是覺得過于平常，缺少亮點(diǎn)，一是離公司高標(biāo)準(zhǔn)要求，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量地去完成各項(xiàng)工作;二是在工作中缺乏超前意識(shí)和開拓創(chuàng)新的精神;三是還需加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)，提高自己的工作能力。20xx年，我將圍繞公司的總體目標(biāo)，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的精神，提高工作效率，努力解決好工作中出現(xiàn)的各種矛盾，在公司做一名優(yōu)秀的基層管理者，在員工中做一個(gè)出色的帶頭人，打造出一支百戰(zhàn)百勝的團(tuán)隊(duì)，為實(shí)現(xiàn)公司來年的目標(biāo)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

年度述職報(bào)告寫作 篇4

針對(duì)不同的受眾群體，你在進(jìn)行年終總結(jié)的時(shí)候可以有不同的表達(dá)方式。如果面對(duì)的是人資部門的領(lǐng)導(dǎo)，你需要站在人資角度對(duì)制度、流程、策略方面做專業(yè)高度上的表述。

如果面對(duì)業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)，你就需要站在業(yè)務(wù)方的角度，著重講述在業(yè)務(wù)伙伴的方向所做的工作和效果。你只要了解到對(duì)方最關(guān)心的是什么，你從這個(gè)角度進(jìn)行講述就錯(cuò)不了。

具體到人力資源部門的年終總結(jié)，可以包括以下幾個(gè)方面。

首先可以把過去一年的人力資源工作做一個(gè)大致的梳理，將所有的工作做一個(gè)基本的分類。

例如可以分為常規(guī)性工作、項(xiàng)目性工作、創(chuàng)新性工作三類。

常規(guī)工作是基礎(chǔ)，在這類工作的總結(jié)中可以使用圖表的方式展示人員配置率、人員結(jié)構(gòu)、流失率、人力成本增長(zhǎng)率等方面的內(nèi)容，如果可以對(duì)比往年的情況再加上自己的分析和總結(jié)，簡(jiǎn)單一兩句話的分析就畫龍點(diǎn)睛了。

項(xiàng)目性工作是亮點(diǎn)，雖然人力資源工作簡(jiǎn)單做起來似乎也就是那幾件事，但每年公司在人力資源工作方面肯定是有既定的重點(diǎn)，所以在年終總結(jié)的時(shí)候一定要把更多的時(shí)間分配給重點(diǎn)項(xiàng)目的描述上，包括項(xiàng)目進(jìn)行中的困難及成效。

創(chuàng)新性工作可能是個(gè)加分項(xiàng)。通過這類工作的描述，既可以讓上級(jí)了解到HR的創(chuàng)新精神，更重要的是可以通過這種內(nèi)容的展示，初步揣摩上級(jí)對(duì)人力資源未來工作的期望，讓工作更有目標(biāo)感和方向感。

人力資源工作說簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單，說難也難。只有從事這行的人可以體會(huì)到其中的滋味。平時(shí)HR們大多數(shù)是在幕后默默辛勤的工作，通過年終總結(jié)的方式是一次絕佳的展示自己的機(jī)會(huì)，這個(gè)機(jī)會(huì)也是職場(chǎng)的關(guān)鍵時(shí)刻。

年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。你的年終總結(jié)你的Style。

年度述職報(bào)告寫作 篇5

1、展覽行業(yè)是一個(gè)需要耐心+細(xì)心的服務(wù)行業(yè)。電話營(yíng)銷是服務(wù)的重要一環(huán):對(duì)每天的客戶來電，做到有問必答,不厭其煩,認(rèn)真對(duì)待客戶的每一個(gè)問題，積極高效的予以解答。力求做到使客戶滿意。xx年的口腔展，在公司全體同仁的齊心協(xié)力共同努力下，取得了圓滿成功。開展的前一個(gè)月，我和口腔展項(xiàng)目組全體工作人員加班加點(diǎn)，分工合作，及時(shí)順利的完成了展前工作。展會(huì)結(jié)束后三、四月份，又配合市場(chǎng)部做好觀眾的統(tǒng)計(jì)分析。對(duì)參展商進(jìn)行了展后回訪，了解參展商對(duì)我們工作的滿意程度，對(duì)展商提出的問題，認(rèn)真加以總結(jié)，汲取經(jīng)驗(yàn)，接受批評(píng)，加以改進(jìn)。以求把客戶滿意度放在第一要位。從177份有效的參展商意見反饋表中看出，我們的服務(wù)得到了大多數(shù)展商的肯定。

2、策劃設(shè)計(jì)xx年口腔展的展位安排?？谇徽沟恼刮话才?、展位圖的設(shè)計(jì)，在我看來是一份責(zé)任，也是一份答卷。古語云：“知彼知已，方能百戰(zhàn)百勝”。為此我充分分析了北京、上?？谇徽沟囊?guī)劃布局和價(jià)格以及對(duì)大中小公司安排展位的優(yōu)缺點(diǎn)，譬如：今年北京口腔展設(shè)計(jì)了1231個(gè)/9平方米展位，總收入約25976000元,參展商有549家;上?？谇徽乖O(shè)計(jì)了1011個(gè)/9平方米展位，總收入約xx6000元。參展商有429家。在展位定價(jià)上，北京口腔展最高單價(jià)是3xx元/9平方米;最低10000元/9平方米，分四種價(jià)格等級(jí);上?？谇徽棺罡邌蝺r(jià)是26000元/9平方米;最低單價(jià)8000元/9平方米，分三種價(jià)格等級(jí)。從參展商目前對(duì)中國(guó)口腔展的價(jià)值取向來說：分別是北京、廣州、上海。對(duì)比北京上海口腔展的數(shù)據(jù)，結(jié)合明年華南口腔展的展館實(shí)際情況，我們?cè)O(shè)計(jì)了1279個(gè)/9平方米展位，價(jià)格等級(jí)上做了優(yōu)化組合，相比今年多設(shè)計(jì)了178個(gè)/9平方米展位。按觀眾路線把15.1館設(shè)計(jì)成品牌館、14.1為國(guó)內(nèi)品牌館,二樓15.2和14.2館為耗材館。

在銷售展位的過程中，通過對(duì)客戶的分析判斷可以總結(jié)出：展位圖對(duì)于參展商來說，就是一份價(jià)值取向圖。參展商確定的展位位置，就決定著他們的品牌定位和價(jià)值取向。根據(jù)帕累托法則，即80/20法則，可以將客戶分為大客戶和長(zhǎng)期客戶、中端客戶和大眾化客戶。80/20法則告訴我們：80%的利潤(rùn)來自于20%的客戶。這20%客戶也是口腔行業(yè)的領(lǐng)袖和品牌價(jià)值締造者，他們的積極參與又決定了口腔展的品牌價(jià)值。為此我們更應(yīng)該關(guān)注大客戶和長(zhǎng)期客戶，了解分析他們的想法和市場(chǎng)定位，在以展會(huì)為載體的平臺(tái)上為他們賦予更大的價(jià)值。因此在xx年口腔展的招展過程中，按大客戶、金牌客戶優(yōu)先、大面積展位優(yōu)先、公司產(chǎn)品含金量高、公司實(shí)力強(qiáng)優(yōu)先分批次招展，鼓勵(lì)大客戶拿大展位，拿好展位，例如：高露潔、寶潔、GSK這三家公司都是生產(chǎn)日用產(chǎn)品的頂尖公司，無論從消費(fèi)者群體、產(chǎn)品定位上都有相似之處，每年他們?cè)谌A南口腔展上拿展位的大小也不相仲伯，為此我們鼓勵(lì)其中一家拿大展位面積，來說服其他兩家也定相同面積的好展位。在這樣的環(huán)比影響下，這三家都由今年的54平方米增加到72平方米或以上。通過這些有效策略，xx年口腔展展覽面積相比今年擴(kuò)大了6000平方米，總收入預(yù)計(jì)增長(zhǎng)10%以上。截止12月30日，xx口腔展的四個(gè)展館展位已全部售罄，新增加參展商103家，占總參展商的20%。

3、為了了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，在公司安排下參觀了香港ApDC展、北京、上?？谇徽埂⒂^同行業(yè)的展會(huì)，是為了學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，了解他們的展會(huì)情況，拜訪老客戶，結(jié)識(shí)新客戶。每一次觀摩前，項(xiàng)目組都做好了充分細(xì)致的準(zhǔn)備工作：分析他們的展位圖的布局，參展商的數(shù)量，統(tǒng)計(jì)未參加華南口腔展的公司名單，做出報(bào)表，對(duì)每一家公司進(jìn)行仔細(xì)分析后，在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行面對(duì)面交談，積極推介華南口腔展。

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年度述職報(bào)告寫作10篇

優(yōu)秀的人總是會(huì)提前做好準(zhǔn)備，當(dāng)幼兒園教師的教學(xué)任務(wù)遇到困難時(shí)，往往都需要參考一下我們提前準(zhǔn)備參考資料。資料的意義非常的廣泛，可以指需要查到某樣?xùn)|西所需要的素材。有了資料的幫助會(huì)讓我們?cè)诠ぷ髦懈尤玺~得水！所以，您有沒有了解過幼師資料的種類呢？下面的內(nèi)容是小編為大家整理的年度述職報(bào)告寫作10篇，如果對(duì)這個(gè)話題感興趣的話，請(qǐng)關(guān)注本站。

年度述職報(bào)告寫作【篇1】

按照質(zhì)量管理的要求，確定本部門的工作流程，嚴(yán)格按要求開展本部門的各項(xiàng)工作。

理順關(guān)系，確保業(yè)務(wù)部工作順利開展。初步建立起本部門工作范圍和職責(zé)，并明確部門各崗位職責(zé)和權(quán)限，順利完成了紙張采購合同的移交，建立主要供應(yīng)商檔案，順利完成iso文件的移交整理工作。

服務(wù)于生產(chǎn)，積極做好車間生產(chǎn)及公司對(duì)外業(yè)務(wù)所需各種原輔材料的采購工作，及時(shí)與車間機(jī)臺(tái)了解情況，及時(shí)處理所反映的材料使用問題，急生產(chǎn)之所急，較好的完成生產(chǎn)印刷，計(jì)劃確保按時(shí)供貨、保證客戶生產(chǎn)所需。

加強(qiáng)所屬倉庫的管理，確保原輔材料賬、卡、物一致，加強(qiáng)對(duì)倉管員，搬運(yùn)工的管理，做好防火、防盜工作，保證車間生產(chǎn)正常運(yùn)行印刷公司年終總結(jié)印刷公司年終總結(jié)。 提供

積極拓展業(yè)務(wù)，公司對(duì)外承接了廈門煙廠友誼標(biāo)、廈門冠蘭彩印委托加工的紅三環(huán)煙標(biāo)盒，實(shí)現(xiàn)公司對(duì)外業(yè)務(wù)的突破，并加強(qiáng)與客戶的溝通和聯(lián)系，及時(shí)回籠貨款，確保公司利益。

規(guī)范采購行為，大宗紙張采購采取招標(biāo)采購，努力降低采購成本。

認(rèn)真做好售后服務(wù)工作，加強(qiáng)與客戶的溝通和聯(lián)系，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

綜上所述，總結(jié)半年來我部門的工作情況，展望新的一年，我們對(duì)公司的前景充滿信心，同時(shí)也充滿挑戰(zhàn)，我們將繼續(xù)努力，進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶（特別是龍巖煙廠有關(guān)部門科室）的溝通和聯(lián)系，積極做好新煙標(biāo)的設(shè)計(jì)、打樣確認(rèn)工作，確保公司主要業(yè)務(wù)量的穩(wěn)定增長(zhǎng)。管理好設(shè)計(jì)制版中心，充分發(fā)揮技術(shù)和設(shè)備優(yōu)勢(shì)，使業(yè)務(wù)部工作上新一臺(tái)階。

年度述職報(bào)告寫作【篇2】

春去秋來，寒暑更替。轉(zhuǎn)眼之間，__年已經(jīng)悄然走到盡頭。我們又將邁入一個(gè)嶄新的年頭?；厥准磳⒊蔀檫^去的__年，在集團(tuán)公司董事會(huì)的指引下，我們__藥業(yè)公司一班人在解玉武經(jīng)理的正確帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)一致，發(fā)奮拼搏，開拓創(chuàng)新?？朔速Y金極度短缺和生產(chǎn)暫時(shí)陷于停頓等造成的重重困難，確保了全年各項(xiàng)

工作任務(wù)和管理目標(biāo)的全面完成，我們?cè)诶Ь持兄\發(fā)展，在挑戰(zhàn)中尋機(jī)遇，在公司的重大項(xiàng)目建設(shè)上實(shí)現(xiàn)了歷史性的突破。面對(duì)取得的業(yè)績(jī)，我們?cè)诟械接芍宰院篮万湴恋耐瑫r(shí)也更進(jìn)一步增強(qiáng)了我們對(duì)公司事業(yè)必勝的信心和勇氣。

即將成為過去的__年，是我們__藥業(yè)公司發(fā)展史上具有開創(chuàng)性意義的一年。在過去的一年里，公司面臨著搶抓機(jī)遇加快實(shí)施中藥現(xiàn)代化工程建設(shè)，推動(dòng)gmp認(rèn)證和千方百計(jì)確保公司外部市場(chǎng)產(chǎn)品需求兩大中心工作任務(wù)。一方面，國(guó)家對(duì)未通過gmp認(rèn)證的藥品生產(chǎn)企業(yè)實(shí)施的停產(chǎn)措施，迫使我們抓緊時(shí)間完成公司gmp認(rèn)證所需相關(guān)硬件設(shè)施的建設(shè)和軟件的配套完善。另一方面，公司外部市場(chǎng)的成熟和發(fā)展，也對(duì)我們的藥品生產(chǎn)、質(zhì)量保障和服務(wù)水平提出了嚴(yán)苛的要求。所有這一切，都給我們帶來了無形的壓力和動(dòng)力。一年來，我們緊緊圍繞中心工作，從強(qiáng)化公司內(nèi)部管理上入手，以全面提升員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)為依托，以突破重點(diǎn)工程項(xiàng)目建設(shè)為核心，以科技項(xiàng)目申報(bào)為著力點(diǎn)，在強(qiáng)化開拓能力和創(chuàng)新能力上下功夫，全面提高企業(yè)的生存能力和核心競(jìng)爭(zhēng)能力。 一年來，我們主要完成了以下幾項(xiàng)工作任務(wù)：

第一，在保運(yùn)轉(zhuǎn)，保市場(chǎng)供應(yīng)的思想指導(dǎo)下。一年來，我們及時(shí)向市場(chǎng)供應(yīng)益心酮片771件，圓滿地保障了公司外部市場(chǎng)的發(fā)展。在此基礎(chǔ)上，我們還提取山楂葉總黃酮425公斤。

第二，是在國(guó)家土地政策日益嚴(yán)格的情況下，先后辦理了公司現(xiàn)址臨近振興街的2、9畝土地和公司原租用的38、2畝土地的征用手續(xù)，辦理了國(guó)有土地使用證，徹底解決了公司自成立以來長(zhǎng)期懸而未決的用地問題，為公司的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第三，在公司資金嚴(yán)重短缺的情況下，開創(chuàng)性地運(yùn)用現(xiàn)代房地產(chǎn)開發(fā)管理模式引進(jìn)資金，使__綜合樓破土動(dòng)工，一層已接近封頂，公司籌備近三年的__花園建設(shè)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性實(shí)施階段。

第四，是在公司中藥現(xiàn)代化工程建設(shè)陷入困境的情況下，解玉武經(jīng)理臨危受命，采取積極的合作與協(xié)作方式，順利完成了工程主體車間封頂?shù)哪陜?nèi)工作目標(biāo)。

第五，是通過縣、市及省科技主管部門，成功將我公司的大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項(xiàng)目申報(bào)為國(guó)家級(jí)星火計(jì)劃項(xiàng)目，從而使我公司成為國(guó)家級(jí)重點(diǎn)科技項(xiàng)目實(shí)施單位，大大提高了公司的知名度和美譽(yù)度，進(jìn)一步拓寬了公司的發(fā)展空間。

第六，是克服了資料欠缺、沒有科目先列等一系列困難，多方收集資料，成功申報(bào)了__省重大科技攻關(guān)項(xiàng)目——絳縣道地藥材連翹gap基地建設(shè)項(xiàng)目，爭(zhēng)取回15萬元的項(xiàng)目資金，并為公司的良性發(fā)展和當(dāng)?shù)剞r(nóng)民脫貧致富創(chuàng)造了良好條件。同時(shí)我們還成功地將公司的大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項(xiàng)目申報(bào)了__省專利推廣資助項(xiàng)目，成功地將絳縣道地藥材連翹gap基地建設(shè)項(xiàng)目申報(bào)了運(yùn)城市科技局技術(shù)開發(fā)項(xiàng)目。

值得說明的是，這些成績(jī)是在公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)陷于困境，資金極度短缺的條件下取得的。這些成績(jī)中飽含了我們__藥業(yè)一班人艱辛的心血汗水，是我們__藥業(yè)公司全體員工自力更生，艱苦奮斗的結(jié)晶。

為了完成這些工作任務(wù)，我們主要做了以下幾項(xiàng)工作：

一、全面加強(qiáng)內(nèi)部管理，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

企業(yè)的管理是無止境的，企業(yè)管理的效益也是無止境的。一年來，面對(duì)公司的生產(chǎn)處于基本停頓的現(xiàn)狀，我們?cè)绞羌哟罅斯緝?nèi)部管理工作的力度。通過嚴(yán)格規(guī)范的內(nèi)部管理，增強(qiáng)了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和員工隊(duì)伍的凝聚力。

在日常工作中，我們注重發(fā)揮監(jiān)督檢查的作用，經(jīng)常性地組織現(xiàn)場(chǎng)管理、安全管理、崗位責(zé)任制管。

年度述職報(bào)告寫作【篇3】

光陰如梭，時(shí)光荏苒，個(gè)人年終工作總結(jié)樣本。20__年就要成為歷史了，內(nèi)心不禁感慨萬千!轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)鍛煉的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能?；厥走^往，汽機(jī)已陪伴我走過了人生很重要的十幾年，使我懂得了很多。領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的支持與關(guān)愛，令我感受到人間的溫情，在此我向工程處領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!正是有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也是因?yàn)橛心銈兊膸椭拍芰钗以谄麢C(jī)的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階。在工作上，圍繞隊(duì)里的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。下面，我將本年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

即將過去的這一年，在隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，我們的工作著重于安全、工作和學(xué)習(xí)目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)開展工作，在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”，充分發(fā)揮員工們的主觀能動(dòng)性及工作積極性，提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的汽機(jī)新形象。我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉技能外，還需要負(fù)責(zé)具體的安全工作及生產(chǎn)任務(wù)的安排，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作責(zé)任。在作風(fēng)上，我能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。

一年來，我嚴(yán)于律已，努力使自己的政治思想覺悟進(jìn)一步提高。始終堅(jiān)持真理，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，在思想上積極樹立熱愛公司，熱愛汽機(jī)工程處，熱愛汽機(jī)檢修，擁護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的管理思想，堅(jiān)信在工程處的正確指導(dǎo)下，汽機(jī)隊(duì)一定會(huì)走出一條有自己特色的寬廣道路，為加快汽機(jī)隊(duì)的發(fā)展認(rèn)真做好本職工作，年終總結(jié)《個(gè)人年終工作總結(jié)樣本》。

我能重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。一是深刻領(lǐng)會(huì)公司、部門制度的含義和目的，增強(qiáng)自己宣傳制度和執(zhí)行制度的自覺性和堅(jiān)定性;認(rèn)真學(xué)習(xí)公司、部門下發(fā)的各種文件和通報(bào)，并把這些文件和通報(bào)精神及時(shí)傳達(dá)到每位員工;二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)理論技術(shù)、管理知識(shí)和計(jì)算機(jī)知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在理論技術(shù)、管理知識(shí)和計(jì)算機(jī)知識(shí)方面存在哪些不足之處，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力。

一年來，我始終堅(jiān)持努力工作，做好個(gè)人工作計(jì)劃，按時(shí)完成工作任務(wù)。嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記公司制度，全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨，努力實(shí)踐公司各項(xiàng)目標(biāo)的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作：認(rèn)真收集班組工作要求信息，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。在日常工作中，認(rèn)真聽取員工反映的問題，提出的要求和建議。同時(shí)，對(duì)員工要求解決但一時(shí)又解決不了的問題認(rèn)真解釋，耐心做好員工的思想工作，讓員工相信我們?cè)跒閱T工所想。

年度述職報(bào)告寫作【篇4】

如今是數(shù)字時(shí)代，連電視機(jī)都在數(shù)字化，領(lǐng)導(dǎo)更是數(shù)字的信徒，總結(jié)中若無數(shù)字，豈不是顯得華而不實(shí)?故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁”等等。

但切記“數(shù)字是枯燥的”，如果把一片密密麻麻的數(shù)字寫在總結(jié)上，估計(jì)領(lǐng)導(dǎo)看到一半就暈了。為了領(lǐng)導(dǎo)健康，應(yīng)該把數(shù)據(jù)做成折線圖、餅形圖、條形圖等種種直觀、可視的圖表，利用EXCEL中的“圖表向?qū)А奔纯蓪?shí)現(xiàn)，掌握這個(gè)功能只需十分鐘時(shí)間。

這樣做的好處有三：第一，成績(jī)一目了然，看著那高高聳立的圓柱、一嘯沖天的曲線，相信自己也感到非常得意;第二，對(duì)比強(qiáng)烈，做圖時(shí)拉一些對(duì)自己有利的歷史數(shù)據(jù)、平均數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)為來墊背，紅花還得綠葉扶嘛!第三，紙面上，一個(gè)圖表至少相當(dāng)于千把字，你還用為字?jǐn)?shù)太少而發(fā)愁嗎?

年度述職報(bào)告寫作【篇5】

不論是職場(chǎng)新丁還是老鳥，在寫此類總結(jié)時(shí)都習(xí)慣于先上網(wǎng)搜一搜范文，大家看到的范式都相差不多，于是寫法上就有了標(biāo)準(zhǔn)的范式。這不僅使得總結(jié)毫無光彩，而且費(fèi)時(shí)費(fèi)力，起不到任何收效。對(duì)于大部分的文種而言，總結(jié)是個(gè)人思維的展現(xiàn)，完全可以帶有自己的個(gè)人風(fēng)格。

一般說來，總結(jié)確有其規(guī)范，比如內(nèi)容上不外乎3個(gè)方面：基本情況、成績(jī)和失誤，經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和來自展望。但是展現(xiàn)的手段則不必拘于一格，對(duì)于新人來講，總結(jié)可以寫得熱情洋溢，激情飛揚(yáng);而對(duì)于一個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)豐富的職場(chǎng)人，則可以借助圖表、模型等展現(xiàn)手段來清晰、量化地反映工作情況。實(shí)際上你保持著個(gè)人的寫作模式，還一定程度上維護(hù)了你的創(chuàng)新精神。

表述方式上最好是敘述和議論的有機(jī)融合，敘述通過對(duì)人物、事件、原因、結(jié)果的交代來對(duì)工作狀況做明晰的說明，議論則是指分析、綜合、論證，它能把分散的、感性的材料轉(zhuǎn)化和提升為具有指導(dǎo)意義的理論。

好看的總結(jié)不僅要自然、夾敘夾議、有真材實(shí)料(俗稱干貨)，而且一定是詳略得當(dāng)?shù)?。長(zhǎng)短要與實(shí)際的工作量相匹配，一個(gè)入職不久的新人，寫了20多頁紙，工作態(tài)度沒得說，氣勢(shì)也有了，但難免讓看的人覺得頭大?？偨Y(jié)意味著挑選最重要的工作和想法進(jìn)行匯報(bào)，不要遺漏重點(diǎn)，也切忌面面俱到。要在第一印象，就給人留下想要閱讀下去的良好視覺觸感。密密麻麻，或者厚厚一羅，都會(huì)使人望而生畏。

年度述職報(bào)告寫作【篇6】

引言應(yīng)短而精，官話、套話要少。

部門總結(jié)引言：如：李總：

現(xiàn)將營(yíng)銷部年度總結(jié)報(bào)上，請(qǐng)批示。

大公司業(yè)務(wù)總結(jié)引言：如：公司領(lǐng)導(dǎo)：

今年，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的積極支持下，在營(yíng)銷部全體員工的共同努力下，我們?nèi)〉昧巳矫娴某煽?jī)：成功實(shí)現(xiàn)了年?duì)I銷任務(wù)5000萬元，達(dá)到了歷史最好水平;成功開發(fā)了兩個(gè)年銷售收入在500萬的大客戶，為明年銷售收入上一個(gè)新臺(tái)階打下了良好的基礎(chǔ);成功地進(jìn)行了全員營(yíng)銷培訓(xùn)，營(yíng)銷人員的基本素質(zhì)得到了斷面的提高。下面將分四部分向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

若總裁太忙，一看引言就知道你的主要工作成績(jī)了。

三、總結(jié)要全

總結(jié)主要分兩大部分，第一部分是總結(jié)，第二部分是特點(diǎn)。

總結(jié)部分要全面。把各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、兄弟部門的支持、員工們的努力和部門的主要工作要寫全面，但一般不要超過5點(diǎn)。

特點(diǎn)是本年度、本文的精彩之處，與往年的不同之處，本部門主要的、重點(diǎn)的成績(jī)，一定要認(rèn)真寫好。

特點(diǎn)不要超過三點(diǎn)，多了就不是特點(diǎn)了，別人也不容易記住。

四、不足要準(zhǔn)

一年工作一定會(huì)存在一些問題、不足和遺憾，一定要找準(zhǔn)寫好。特別是要把領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為存在的問題、員工感覺存在的問題和阻礙公司發(fā)展的主要問題要找準(zhǔn)找對(duì)，深刻反省，寫深寫透。

不足一般不超過3點(diǎn)。

五、改進(jìn)要實(shí)

針對(duì)成績(jī)、特點(diǎn)和不足、問題，明年應(yīng)怎么辦?這點(diǎn)一定要寫好。要有具體的辦法和措施、步驟。要事先征求領(lǐng)導(dǎo)和員工的意見，本部門要組織好學(xué)習(xí)和討論，制定出的改進(jìn)計(jì)劃要得到領(lǐng)導(dǎo)的中肯和員工的認(rèn)可。(小部門總結(jié)可簡(jiǎn)單些)

總之，文章寫作有八股，功夫詩外無止境。光看筆頭生花、沒有扎實(shí)的工作、沒有認(rèn)真的調(diào)研、沒有準(zhǔn)確的分析是寫不出好文章的。但干好了沒寫出來，得不到別人的承認(rèn)，且不是感覺太窩火。

按照上述五步，你的總結(jié)就超給力了!

年度述職報(bào)告寫作【篇7】

(一)強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)，做好個(gè)人工作計(jì)劃。為做好督查工作，我所堅(jiān)持嚴(yán)格要求，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。綜合部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我們正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步，利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或?yàn)楦鞑块T校稿的同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在文字材料上有所提高。

(二)嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做，不利于機(jī)關(guān)形象的話不說，積極維護(hù)機(jī)關(guān)的良好形象。

(三)強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。工作中，我們注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。所里人手少，工作量大，這就需要我們?nèi)w人員團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。

年度述職報(bào)告寫作【篇8】

1、目前中國(guó)的三大口腔展處于一種三足鼎立之勢(shì)。三個(gè)展會(huì)因?yàn)榈赜虿煌鲹?jù)一方，參展商的數(shù)量也不相上下。北京口腔展以他“皇城根兒”的優(yōu)勢(shì)、觀眾地區(qū)來源廣泛，排列第一;上海口腔展也正以國(guó)際化大都市的影響力不可小窺，華南口腔展的優(yōu)勢(shì)服務(wù)好、毗鄰港澳、連接?xùn)|南亞，佛山是口腔OEM生產(chǎn)的基地。但是，只要是其中一個(gè)展做大做強(qiáng)，那么意味著其他二個(gè)展將淪為地方性展會(huì)。為此我們需具憂患意識(shí)，加大對(duì)華南口腔展的國(guó)際宣傳力度，加強(qiáng)對(duì)核心觀眾的邀請(qǐng)，深化國(guó)際合作，煉好內(nèi)功，由專業(yè)公司設(shè)計(jì)展會(huì)的統(tǒng)一形象，規(guī)范展會(huì)的業(yè)務(wù)流程，有序安排現(xiàn)場(chǎng)各個(gè)流程的工作。集眾人之智慧，多為項(xiàng)目提出新想法，新思路。

2、虛心學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平的提高。

3、積極配合伍麗儒做好口腔展的統(tǒng)籌工作。

4、做好xx年展商數(shù)據(jù)分析，分析展商的行為特點(diǎn)，比較品牌展商在北京、上海展會(huì)中，展位面積、投入資金、市場(chǎng)需求等方面做出細(xì)致分析，從中找出在廣州展會(huì)擴(kuò)大面積的對(duì)策，專業(yè)專注，做強(qiáng)做大華南口腔展會(huì)。

5、制定對(duì)新公司即未參加過華南口腔展的參展商的招展方案。

6、加強(qiáng)個(gè)人自身素質(zhì)的培養(yǎng)，努力提高業(yè)務(wù)銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、個(gè)人禮儀等。

最后，在豬年到來之際，感謝中心、公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在xx年一年的工作中對(duì)我的大力支持與幫助，在此表示深深的謝意。在xx年新的一年當(dāng)中我將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)，以更好的成績(jī)來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持，再次謝謝大家，預(yù)祝大家新年愉快，合家幸福!

年度述職報(bào)告寫作【篇9】

一、在這一學(xué)期里，我主要擔(dān)任的科目是配班的一些科目，有識(shí)字、英語、整合、分級(jí)閱讀、體育等等，由于這些教程與我以前的教程有些不同，所以，有一些科目我教起來還是有點(diǎn)緊張，不過，通過我的不恥下問以及學(xué)到老活到精神認(rèn)識(shí)理解，我自己感覺到我的教學(xué)方式幼兒還是可以接受，學(xué)識(shí)知識(shí)還可以的!有點(diǎn)自夸，但確實(shí)是這樣子!總結(jié)開心中!開心的同時(shí)也要將自己的一些科目的總結(jié)寫出來，就如英語吧，雖然我以前到高中的時(shí)候，英語成績(jī)是非常好的，但由于出來工作從事這一行迷人的幼教工作事業(yè)之后，英語這一科我甚少去教，所以，記憶可能有點(diǎn)模糊，為此，我都會(huì)在網(wǎng)上下載一些正確的英語錄音到手機(jī)中，有空就聽，還有向有經(jīng)驗(yàn)的、有資格的老師請(qǐng)教，這樣，總的感覺自己在英語教育發(fā)音方面有了大大的提高;其次應(yīng)該是體育了，還記得在高中三年我自己都很少去運(yùn)動(dòng)，因?yàn)轶w質(zhì)比較弱，所以，三年時(shí)間只是懂得理論知識(shí)，實(shí)踐起來還是有點(diǎn)難，于是本著自己不恥下問的品質(zhì)來向別人請(qǐng)教，嘻嘻，對(duì)于體育的實(shí)踐教育還是讓自己覺得有點(diǎn)滿意，當(dāng)然，自己還要繼續(xù)努力，這樣才對(duì)得起可愛的小朋友!

二、俗語說，幼兒是那么的可愛、那么的天真、那么的稚氣，他們就是我們祖國(guó)未來的花朵，說到花朵，就想起我們自己小時(shí)候，老師們也是用那種熱誠(chéng)的心來教育我們，為的就是培育我們這些曾經(jīng)也是在祖國(guó)的花朵而努力，所以，寫到花朵，就讓我想起我的老師以前那種教法，一切以我們的興趣出發(fā)，所以，不知不覺的想到以前老師的苦心，而現(xiàn)在我作為一名幼兒教育工作者，我自己也嚴(yán)格的要求自己，無論幼兒學(xué)的怎么樣，都應(yīng)該一切以幼兒的興趣出發(fā)，所以，在教育工作方法上，我能做到讓幼兒的思維自由的發(fā)展，使得幼兒能在快樂的氛圍中學(xué)習(xí)、能在開心的時(shí)光掌握最基本的對(duì)大自然的認(rèn)識(shí)、能讓幼兒在健康長(zhǎng)身體的過程中認(rèn)識(shí)不同的中國(guó)文字……

三、幼兒處于長(zhǎng)身體的過程中，所以，幼兒的安全也是我在教學(xué)中必須去認(rèn)真對(duì)待的，所以，我在教育幼兒的過程中嚴(yán)格要求自己時(shí)刻注意幼兒的安全，比如如廁的安全、上下樓梯的安全、在班里的安全等等，通過自己的努力，本班幼兒從未出現(xiàn)過危險(xiǎn)事情，值得欣慰!

與家長(zhǎng)共同教育：家長(zhǎng)，可以說是幼兒的第一任老師、也可以說是是幼兒示范角色扮演者，所以說，通過家長(zhǎng)，也能讓幼兒讓幼兒更好地成長(zhǎng)，為此，我每月都會(huì)在家園聯(lián)系手冊(cè)里面認(rèn)真的寫下每一位幼兒在園的發(fā)展情況，如黃慧雯這一個(gè)小朋友，她是我這一學(xué)期里與家長(zhǎng)共同教育最有效的一位小朋友，看到她的進(jìn)步，我覺得我的付出沒有白費(fèi)!雯雯，她本來是是一個(gè)很挑食的小朋友，在我剛接觸這個(gè)班級(jí)時(shí)，我就留意她兩個(gè)多星期，發(fā)現(xiàn)她不愿意吃肉，于是，我就以我的發(fā)現(xiàn)來跟雯雯的媽媽聊天，發(fā)現(xiàn)雯雯在家也是這樣子，家里人比較寵愛雯雯這種做法，于是，我跟雯雯媽媽做起溝通工作，經(jīng)過溝通雯雯媽媽也同意慢慢一步步的來讓雯雯吃肉，減少吃雞翼的習(xí)慣，經(jīng)過我和家長(zhǎng)的努力，幼兒現(xiàn)在基本上不用再讓我們?nèi)ノ顾?通過溝通，家長(zhǎng)也很容易的配合我，從我們都是為幼兒的一切發(fā)展而出發(fā)，所以，本學(xué)期，我在這一方面做得還是比較好，至于個(gè)別就要繼續(xù)努力了!

很多很多的總結(jié)，總結(jié)起來一切就是比較好!自己也覺得在不斷的進(jìn)步中，謝謝一切給以我?guī)椭娜?，而我還會(huì)繼續(xù)去努力學(xué)習(xí)更好的知識(shí)，為祖國(guó)未來的花朵而努力!

年度述職報(bào)告寫作【篇10】

一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助與支持下，通過自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進(jìn)步，專業(yè)技術(shù)水平也有了很大的提高，特別是在落實(shí)焦化公司提出的“安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”方面做出了一定的工作，為車間日常管理打下了良好的基礎(chǔ)，也為公司全年安全生產(chǎn)目標(biāo)與生產(chǎn)任務(wù)的順利完成做出了一定的工作，現(xiàn)對(duì)一年的工作總結(jié)如下：

一、思想方面

為使自己的思想更好地適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)管理工作的要求，一年來自己積極參加公司組織的各類學(xué)習(xí)活動(dòng)，努力鉆研本專業(yè)的安全與技術(shù)業(yè)務(wù)，深切領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，針對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出的各項(xiàng)意見和要求認(rèn)真查找自己的不足，使自己的思想和公司領(lǐng)導(dǎo)工作的指導(dǎo)方向保持一致。

在嚴(yán)格管理的同時(shí)，努力維護(hù)全體職工的利益，工作中嚴(yán)于律己，率先垂范，激勵(lì)了職工的上進(jìn)心，使車間全體職工形成了一個(gè)人人求上進(jìn)，技術(shù)比爭(zhēng)先的良好氛圍。為更好地搞好全車間的安全生產(chǎn)工作，日常工作中自己能夠認(rèn)真聽取職工所反映的各類意見、建議和要求，團(tuán)結(jié)周圍的同志，大力抓好車間的安全生產(chǎn)工作。

為充分抓好機(jī)械化作業(yè)線在安全生產(chǎn)中的優(yōu)勢(shì)，在自己的思想和業(yè)務(wù)水平不斷提高的同時(shí)，把積極抓好職工的安全思想教育，也作為自己的一項(xiàng)重要任務(wù)，一年來，自己總是利用好班前會(huì)，在布置工作任務(wù)的同時(shí)，結(jié)合以往的設(shè)備事故和公司下發(fā)的各種事故案例，有針對(duì)性的對(duì)職工進(jìn)行安全思想教育，讓職工牢固樹立“安全第一”的思想，提高每位員工互保、自保意識(shí)，較好的保證了車間安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。

二、安全生產(chǎn)方面

樹立安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí)。把安全工作真正放在了首位，放在了心里，把過去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全。形成了安全工作天天講，人人抓的良好局面。切實(shí)做好班中巡回檢查工作，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備各系統(tǒng)進(jìn)行巡回檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發(fā)生。嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，要求交接班人員必須口對(duì)口、手拉手，你不來我不走的原則將生產(chǎn)、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班，不接班，防止因交接班不清楚而危機(jī)生產(chǎn)安全。

定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，隨時(shí)檢查設(shè)備的運(yùn)行情況及潤(rùn)滑情況。嚴(yán)格要求每位職工上班期間穿戴勞動(dòng)保護(hù)用品，保護(hù)自身的安全健康。通過我們的努力，煉焦車間無發(fā)生輕傷、重傷事故，確保了全年安全生產(chǎn)。堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，發(fā)現(xiàn)隱患、及時(shí)消除；堅(jiān)持制止各種違章行為；堅(jiān)持加強(qiáng)員工安全、消防知識(shí)培訓(xùn)，并且組織開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，提高員工們的安全意識(shí)。

三、存在的缺點(diǎn)和不足

一年來，自己在工作中雖然取得了一定的成績(jī)，同時(shí)也感到離領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)的要求還有很大差距，思想上有時(shí)跟不上形勢(shì)的要求，觀念老舊，銳意進(jìn)取的思想差。今后必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)企業(yè)深化改革的需要。在管理工作上力度不夠，執(zhí)行制度不夠堅(jiān)決，工作中有拖拉現(xiàn)象，主動(dòng)性差，這是在今后工作中必須加以克服的。

工作中易犯急躁情緒，有時(shí)不能妥善處理好設(shè)備和生產(chǎn)的關(guān)系。對(duì)班組長(zhǎng)要求松懈，沒有充分發(fā)揮好一線基層管理者的作用，出現(xiàn)安排工作落實(shí)不到位的現(xiàn)象。職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)與公司的發(fā)展要求還有較大的差距，還需加大職工的培訓(xùn)力度和安全教育力度。有些職工工作時(shí)安全自我保護(hù)意識(shí)差，還需進(jìn)一步的進(jìn)行思想教育。員工培訓(xùn)雖多，但是起不到培訓(xùn)效果，培訓(xùn)存在流于形式的現(xiàn)象。

四、明年的工作方向

繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹集團(tuán)和公司的各項(xiàng)方針政策和工作要求，努力完成好公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，加強(qiáng)自身思想建設(shè)，積極為員工起模范帶頭作用。重點(diǎn)做好班組長(zhǎng)的技術(shù)培訓(xùn)、崗位練兵工作，打造出一支技術(shù)過硬、思想過硬的高素質(zhì)隊(duì)伍。抓好員工思想教育、安全教育、安全技能培訓(xùn)等工作。抓好節(jié)能降耗、成本核算和設(shè)備檢查保養(yǎng)工作。加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通和請(qǐng)示匯報(bào)工作。

總之，工作成績(jī)和不足都已成為過去，在下一步的工作中，自己要認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)、踏踏實(shí)實(shí)的工作，完成好公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。為公司的發(fā)展壯大、為構(gòu)建和諧班組、和諧車間、和諧企業(yè)貢獻(xiàn)自己的全部力量。

科長(zhǎng)年度述職報(bào)告(實(shí)用12篇)

我想你可能正在準(zhǔn)備撰寫年度述職報(bào)告吧？時(shí)間匆匆，一年的工作即將告一段落。為了完美地結(jié)束過去一年的工作，我們需要認(rèn)真地撰寫年度述職報(bào)告，回顧工作中的點(diǎn)滴。寫年度述職報(bào)告時(shí)一定要仔細(xì)，我可以向您推薦一些與“科長(zhǎng)年度述職報(bào)告”相關(guān)的優(yōu)秀文章，在閱讀中您一定會(huì)受益匪淺。建議您收藏本頁和本站，以便今后閱讀！

科長(zhǎng)年度述職報(bào)告 篇1

一.加強(qiáng)隊(duì)伍思想建設(shè)，提高業(yè)務(wù)技能

隨著我院日新月益的發(fā)展。安全保衛(wèi)工作更為重要，學(xué)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)保衛(wèi)工作也提出了更高的要求。因此，作為安全保衛(wèi)人員，提高政治素養(yǎng),牢固樹立大局觀念，而且還要注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人的業(yè)務(wù)水平。努力做到政治上放心業(yè)務(wù)上過硬，工作中堅(jiān)持以防為主，防治結(jié)合、巡防巡查、重點(diǎn)保護(hù)。較好的履行了自己的崗位職責(zé)。

二.敬崗愛業(yè)無私奉獻(xiàn)

由于保衛(wèi)工作的特殊性，所以對(duì)保衛(wèi)科的同志來說，上班與下班、上班與休息、已經(jīng)難以區(qū)分，正因?yàn)槿绱耍晕覀兲貏e注意強(qiáng)調(diào)，敬崗愛業(yè)和無私奉獻(xiàn)，要求人人講大局、講工作、講風(fēng)格、講奉獻(xiàn)。常言道，功夫不負(fù)有心人。通過全科上下的共同努力，目前保衛(wèi)科已經(jīng)成為我院一個(gè)良好的窗口。因?yàn)閺娜藛T來訪到車輛出入；從安全保衛(wèi)到消防設(shè)施的配置；從學(xué)生宿舍的安全管理到衛(wèi)生清除。我們都做到了文明、科學(xué)、嚴(yán)格、高效。并因此而受到了廣大教職工的好評(píng)。

三.努力實(shí)現(xiàn)保衛(wèi)科工作的安全無事故

隨著法官之家的啟用，領(lǐng)導(dǎo)來訪及各種會(huì)議與日俱增。加之我們幾個(gè)人以前都沒從事安全保衛(wèi)工作，因此如何努力實(shí)現(xiàn)保衛(wèi)工作安全無事故，的確并非易事；我們也確實(shí)感到了壓力和挑戰(zhàn)。但是我們畢竟有領(lǐng)導(dǎo)的充分信任和同志們的大力支持，也有一腔熱血,使我們變壓力為動(dòng)力，化條件為機(jī)遇，；并采取確實(shí)有效的措施，終于把領(lǐng)導(dǎo)的重托、大家的希望一件件地落實(shí)到實(shí)處，訂立了夜間值班制、門衛(wèi)禮儀制、電話回訪制，治安巡防制統(tǒng)一調(diào)配制。設(shè)立了值班室和治安聯(lián)動(dòng)電話。如發(fā)現(xiàn)問題，要求5分鐘到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)某些崗位定人、定崗、定責(zé)，對(duì)全院所有場(chǎng)所放置的消防設(shè)施，做到心中有數(shù)，使消防安全設(shè)施在管理和使用上更加科學(xué)規(guī)范。

科長(zhǎng)年度述職報(bào)告 篇2

我是_車間黨支部書記，車間科長(zhǎng)。我在廠黨委和生產(chǎn)副廠長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)_車間的黨支部建設(shè)和車間各項(xiàng)生產(chǎn)工作。

在20_年度工作中，我主要做了以下幾方面的工作：

一、提高生產(chǎn)方面的管理水平和管理力度，確保裝置安全、穩(wěn)定、長(zhǎng)周期、滿負(fù)荷、優(yōu)化運(yùn)轉(zhuǎn)

2020年年初我們制定了全年生產(chǎn)：__噸、3__噸的生產(chǎn)目標(biāo)，但由于2020年我車間裝置只開車運(yùn)行了_個(gè)月，同時(shí)_月份_工段又改為生產(chǎn)_、所以全年只生產(chǎn)__噸，距離目標(biāo)產(chǎn)量相差__噸，全年共生產(chǎn)__噸，超出目標(biāo)產(chǎn)量__噸。_噸產(chǎn)品原材料消耗同比上年節(jié)約__元，能耗成本比上年同期降低__元;_噸產(chǎn)品原材料消耗同比上年節(jié)約__元，能耗成本比上年同期降低__元。

今年_月，我車間熱油爐因?qū)嵊褪褂脮r(shí)間過長(zhǎng)，導(dǎo)致凝固點(diǎn)降低，造成了熱油爐加熱管燒毀的非計(jì)劃停車事故，我們?cè)谌謴?fù)生產(chǎn)的同時(shí)，認(rèn)真查找發(fā)生事故的具體原因。在廠領(lǐng)導(dǎo)和各科室的大力支持與幫助下，重新定做了加熱管，使我們?cè)谧疃虝r(shí)間內(nèi)恢復(fù)了正常生產(chǎn)。

在今年_月份，我車間按照工廠要求將_工段改為生產(chǎn)_，我?guī)ьI(lǐng)車間干部員工精心組織籌劃，僅用7天時(shí)間就完成了_工段的停車、清洗、置換和開車工作，順利生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品，成為_車間歷年來改產(chǎn)工作質(zhì)量，速度最快的一次。

在今年_月份裝置開車過程中，我們遇到了前所未有的困難，一方面裝置人員少、工作量大，成為這次開車的主要困難。另一方面車間設(shè)備管線、儀器儀表老化、腐蝕嚴(yán)重，年久失修，經(jīng)常發(fā)生管線泄漏、儀表失靈等問題。為了確保裝置能夠一次開車成功，我們針對(duì)裝置實(shí)際情況制定開車計(jì)劃及措施，周密策劃、精心安排。為了能夠及時(shí)掌握生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)處理開車過程中出現(xiàn)的問題，我同車間李華忠副主任以及職能人員，連續(xù)在車間工作六天六夜，終于確保我車間兩個(gè)工段一次開車成功。

在今年__月初，我車間裝置運(yùn)轉(zhuǎn)出現(xiàn)異常，催化劑配制釜的出料管線頻繁的出現(xiàn)堵管現(xiàn)象，我?guī)ьI(lǐng)職能人員一方面分析發(fā)生堵管的原因，一方面組織人員進(jìn)行疏通管線，由于物料溫度很高，苯_鄰甲苯_汽致使多人發(fā)生中毒現(xiàn)象，在車間上下共同努力下，沒有因?yàn)槎鹿芏绊懮a(chǎn)進(jìn)度。通過車間干部員工認(rèn)真分析和試驗(yàn)，終于發(fā)現(xiàn)是原料鋁粉質(zhì)量原因?qū)е骂l繁堵管，更換鋁粉后，生產(chǎn)于__月__日恢復(fù)正常。

在生產(chǎn)工作中，我充分的調(diào)動(dòng)了生產(chǎn)技術(shù)骨干及員工積極性，深入開展"六查六整頓"工作，在工藝、文明生產(chǎn)、等方面共固定查擺__項(xiàng)，通過立項(xiàng)整改，到今年年末已全部消號(hào)，通過"六查六整頓"，全年共取得效益__多萬元，滾動(dòng)查擺效益類共__項(xiàng)，創(chuàng)效__萬元。同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)班組經(jīng)濟(jì)核算的日?；己?，把產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量、消耗、能耗層層落實(shí)到每個(gè)班組，每個(gè)崗位，每個(gè)員工，做到人人肩上都有指標(biāo)、任務(wù)。考核與班組獎(jiǎng)金、崗位獎(jiǎng)金、員工獎(jiǎng)金掛鉤，有效地降低了生產(chǎn)成本，提高了車間產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。

在2020年度的工作中，我們高度重視裝置的安全工作，我?guī)ьI(lǐng)車間安全員經(jīng)常性的組織安全知識(shí)發(fā)面的培訓(xùn)和演練，認(rèn)真組織員工參加每周的安全學(xué)習(xí)活動(dòng)，并且充分利用班前班后會(huì)，向員工進(jìn)行安全教育，使員工清楚了安全工作的重要性，提高了員工安全工作的防范意識(shí)。同時(shí)車間加大了自檢自查和處罰力度，有效地避免了各類事故的發(fā)生。2020年車間共有_人因出現(xiàn)車間內(nèi)控事故被扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金，也有_人因?yàn)檠矙z及時(shí)認(rèn)真、處理得當(dāng)避免了事故的發(fā)生而受到車間的嘉獎(jiǎng)。通過我們?cè)鷮?shí)細(xì)致的安全工作，確保了我車間裝置全年安全生產(chǎn)無事故。

二、加強(qiáng)理論和技術(shù)方面知識(shí)學(xué)習(xí)，全面提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)管理水平

在2020年度工作中，我加強(qiáng)了思想理論方面知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，不論做什么工作以廣大員工的根本利益出發(fā)做好本職工作，堅(jiān)持實(shí)事求是，講正氣、講原則，做一名合格的基層干部。深切的感到做好黨建、思想政治工作和穩(wěn)定工作是保證企業(yè)快速發(fā)展的重大意義，充分認(rèn)識(shí)了第四次創(chuàng)業(yè)的宏偉目標(biāo)的重要意義以及與干部員工自身生存的關(guān)系。

通過閱讀《把信送給加西亞》、《細(xì)節(jié)決定成敗》等書籍，深切的感到只有貫徹執(zhí)行于總倡導(dǎo)的"以人為本，從嚴(yán)精細(xì)管理"的有關(guān)精神，切實(shí)做好車間日常精細(xì)管理工作，樹立精細(xì)管理觀念，才能的徹底改變?cè)瓉淼拇址殴芾砟Ｊ?，從而全面提高我們的業(yè)務(wù)管理水平。

三、發(fā)揚(yáng)車間領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，加強(qiáng)自身黨風(fēng)廉政學(xué)習(xí)

在2020年年度工作中，我與車間_副主任充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作精神，堅(jiān)持經(jīng)常性的進(jìn)行意見交流，充分發(fā)揮民主，杜絕獨(dú)斷專行，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一步調(diào)，相互間密切配合，從而圓滿的完成本年度中的各項(xiàng)任務(wù)。

2020年度工作中存在的問題：

在2020年度中，由于我沒有嚴(yán)格要求自己，工作中出現(xiàn)麻痹大意現(xiàn)象，忽略了一些細(xì)節(jié)問題，導(dǎo)致我在一年中出現(xiàn)了兩次違紀(jì)，針對(duì)這兩次違紀(jì)，我進(jìn)行了深刻的剖析和反省，總結(jié)出發(fā)生違紀(jì)的主要原因是平時(shí)對(duì)《領(lǐng)導(dǎo)干部行為規(guī)范》以及《員工行為準(zhǔn)則》學(xué)習(xí)不夠，思想上沒有牢固樹立時(shí)刻遵章守紀(jì)的意識(shí)，最終導(dǎo)致違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。在今后的工作中，我要加強(qiáng)對(duì)這方面的學(xué)習(xí)，在思想上嚴(yán)格要求自己，約束自己，堅(jiān)決杜絕違章違紀(jì)現(xiàn)象的再次發(fā)生。

2021年就要到了，在即將開始的新一年的工作中，我要繼續(xù)加強(qiáng)自身的思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身的管理水平，深入學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡，用先進(jìn)的事跡激勵(lì)我、鼓舞我，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)的完成2021年各項(xiàng)工作!

科長(zhǎng)年度述職報(bào)告 篇3

急診科圍繞護(hù)理部提出的工作中心，把握重點(diǎn)，突出特色，全體醫(yī)務(wù)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，出色地完成各項(xiàng)搶救工作?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。

堅(jiān)持以病人為中心，以病人的利益需求為出發(fā)點(diǎn)。如要求護(hù)士聽到救護(hù)車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人。為病人醫(yī)學(xué)教育`網(wǎng)搜集整理提供面巾紙，紙杯和開水。為無陪人的老弱病人代掛號(hào)、取藥。每個(gè)急診住院病人均有護(hù)士或護(hù)工護(hù)送入院。為了解決夏天夜間輸液病人多，實(shí)行彈性排班，加派夜間上班人數(shù)。這些措施得到病人的好評(píng)。特別是在有醫(yī)患糾紛時(shí)，甚至打罵我們醫(yī)務(wù)人員時(shí)，我們的護(hù)理人員做到盡力合理解釋，打不還手，罵不還口，受到醫(yī)院的表揚(yáng)。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)高素質(zhì)隊(duì)伍。

急診科制定學(xué)習(xí)制度和計(jì)劃，加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。開展急救專業(yè)培訓(xùn)，選送護(hù)士到麻醉科、手術(shù)室學(xué)習(xí)氣管插管，要求急診八大件操作人人過關(guān)。與醫(yī)生一同學(xué)習(xí)心肺復(fù)蘇新進(jìn)展、急性冠脈綜合癥的急診處置、創(chuàng)傷急救。提高了急診急救水平和搶救反應(yīng)速度。全科人員自覺學(xué)習(xí)尉然成風(fēng)，目前有8名護(hù)士參加全國(guó)高等教育護(hù)理大專班和本科自學(xué)考試。兩位工作一年的護(hù)士參加護(hù)士執(zhí)業(yè)考試均通過。指派高年資的護(hù)士外出學(xué)習(xí)《急救護(hù)理新概念與急診模擬急救培訓(xùn)》。

三、做好新入科護(hù)士及實(shí)習(xí)生的帶教工作。

根據(jù)急診科的工作特性，制定了新入科護(hù)士三個(gè)月的培訓(xùn)計(jì)劃，要求其三個(gè)月內(nèi)醫(yī)學(xué)教.育網(wǎng)搜集整理掌握急診的流程，院前急救，如何接急救電話、掌握急診科所有的儀器使用，同時(shí)加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核。在實(shí)施培訓(xùn)第一年時(shí)，取得了很好的效果。對(duì)于實(shí)習(xí)生做到放手不放眼，每周實(shí)行小講課。

四、關(guān)愛生命，爭(zhēng)分奪秒。

是急診科努力的方向，也是做好“急”字文章的。如20xx年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者，既無陪人而且神志不清，躁動(dòng)不安，呼之不應(yīng)，口腔內(nèi)血性液體溢出，雙下肢開放性骨折。當(dāng)班護(hù)士見狀即給氧、靜脈注射，并果斷采用氣管插管，氣管內(nèi)吸痰，吸氧等處理，同時(shí)開通綠色通道，為搶救患者贏得寶貴時(shí)間。

五、做好急救藥品及急救儀器的管理。

急救藥品準(zhǔn)備及各種急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的基礎(chǔ)，現(xiàn)已施行每項(xiàng)工作專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，做到班班清點(diǎn)、定期檢查，這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。從而保證了搶救患者的及時(shí)、準(zhǔn)確、快速。

科長(zhǎng)年度述職報(bào)告 篇4

今年財(cái)務(wù)工作與往年銜接工作有所不同，由于去年我__人員分流的人事制度改革，核定預(yù)算工作直到今年7月份完成，還有去年醫(yī)療保險(xiǎn)制度延續(xù)到今年3月份才正式出臺(tái)國(guó)家公務(wù)員醫(yī)療補(bǔ)助的暫行辦法，這給醫(yī)療保險(xiǎn)交繳帶來了許多問題，好在我委人員少?zèng)]有住院人員，醫(yī)療保險(xiǎn)交繳工作順利完成。下面從四個(gè)方面總結(jié)一下全年財(cái)務(wù)工作。

1、建立人員數(shù)據(jù)庫工作。

財(cái)政為控制財(cái)政支出，推進(jìn)會(huì)計(jì)電算化進(jìn)程，實(shí)行工資統(tǒng)發(fā)管理系統(tǒng)，建立人員數(shù)據(jù)庫是最基礎(chǔ)性工作。這項(xiàng)工作已在10月份完成了增人增資、離退休人員數(shù)據(jù)處理、減人下冊(cè)數(shù)據(jù)上報(bào)和信息收集工作，已完成兩上兩下，目前，只等工資調(diào)整和人員變動(dòng)時(shí)再做數(shù)據(jù)上報(bào)和信息收集。

2、銀行帳戶重新審批工作。

為清理多余帳戶避免設(shè)立帳外帳，規(guī)范統(tǒng)一管理預(yù)算內(nèi)和預(yù)算外資金，我__財(cái)政根據(jù)《天津市市級(jí)行政事業(yè)單位銀行帳戶審批實(shí)施方案》文件要求，進(jìn)行銀行帳戶的審批，它是以單位自查為主，進(jìn)行自查登記和補(bǔ)報(bào)登記，這幾項(xiàng)工作已經(jīng)完成，在銀行保留了財(cái)政要求應(yīng)該保留的帳戶，并今后不存在錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)銀行帳戶，不擅自開設(shè)、變更、撤消帳戶。

3、預(yù)算單位清產(chǎn)核資工作。

清產(chǎn)核資工作是一項(xiàng)定期審核固定資產(chǎn)的工作，這是我從接管會(huì)計(jì)工作以來第一接觸到的業(yè)務(wù)。這次清產(chǎn)核資工作正適合摸清我委固定資產(chǎn)“家底”，以免國(guó)有資產(chǎn)的流失，全面清查各類財(cái)產(chǎn)和債務(wù)，并核實(shí)人員狀況、收入渠道、支出結(jié)構(gòu)等情況進(jìn)行自查，按規(guī)定沒有清查出任何問題，為深化財(cái)務(wù)預(yù)算制度改革和加強(qiáng)我委財(cái)產(chǎn)監(jiān)管工作奠定基礎(chǔ)。

4、財(cái)務(wù)年終決算工作。

每年的年終決算基本程序都是一樣的，每一年的財(cái)務(wù)年終決算以后，都對(duì)增收節(jié)支、帳務(wù)處理積累一些經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)又發(fā)現(xiàn)存在許多不足。今年我感覺在每月的報(bào)財(cái)政報(bào)表的同時(shí)，自行設(shè)計(jì)的科目明細(xì)分析報(bào)表給我對(duì)本月財(cái)務(wù)分析幫助很大，對(duì)控制預(yù)算開支起到了重要作用。但不足的是在年初立帳時(shí)考慮不全面，明細(xì)科目還不健全，明年一定注意這個(gè)問題。

第二項(xiàng)工作人事勞資工作：

今年的人事工作較去年輕松一些，主要是工作人員信息采集工作這項(xiàng)工作，現(xiàn)已完成建立數(shù)據(jù)庫和軟盤上報(bào)。為明年人員變動(dòng)的信息采集工作打下基礎(chǔ)。搞好本委工作人員年終考核總結(jié)上報(bào)，同時(shí)做好工資微調(diào)事宜。

另外，在完成本職工作以外，積極主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的一些零星事務(wù)。

以上是我全年的工作總結(jié)，仔細(xì)想想，還有許多工作沒有到位的地方，比如，計(jì)算機(jī)應(yīng)用還沒有在業(yè)務(wù)工作充分體現(xiàn)，今后我要在這方面多學(xué)習(xí)，提高微機(jī)操作水平。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身素質(zhì)，為明年我委創(chuàng)建全國(guó)科技工作先進(jìn)市，而努力工作。

謝謝大家!

科長(zhǎng)年度述職報(bào)告 篇5

20_年按照院護(hù)理部的整體要求和部署，認(rèn)真抓好科室分管工作，通過加強(qiáng)對(duì)本科室護(hù)理工作的管理，較好地實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院規(guī)劃和目標(biāo)。科室護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的關(guān)心與支持下，在全科護(hù)士的共同努力下，圓滿地完成了院方交給的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將20_年的護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、科室人員分工明確，加強(qiáng)護(hù)理人員職責(zé)制度管理。

按照護(hù)理部的要求，科室建立建全了各項(xiàng)規(guī)章制度?？剖易o(hù)理人員按工作量明確分工，實(shí)行責(zé)任制護(hù)理。工作中，加強(qiáng)護(hù)理人員的職責(zé)制度管理，使每名護(hù)理人員都能明確工作職責(zé)，認(rèn)真、細(xì)致地做好護(hù)理工作。

二、以病人為中心，加強(qiáng)護(hù)患溝通。

為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會(huì)形象，推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，科室堅(jiān)持以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴(yán)，重視病人的人格心理需求，以限度地滿足病人的生理及心理需求。

管床護(hù)士熱情接待新入院病人，把病人送至床邊，主動(dòng)向病人或家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時(shí)間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等。在病人住院治療期間管床護(hù)士將心理護(hù)理和疾病知識(shí)宣教納入護(hù)理工作重點(diǎn)。了解和關(guān)注病人的心理、生活狀態(tài)與需求，把親情化服務(wù)納入工作之中。科室護(hù)理人員在生活中關(guān)心患者，幫助困難患者排憂解難。加強(qiáng)心理護(hù)理，用充滿仁愛的親情去慰藉患者，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進(jìn)早日康復(fù)。在護(hù)理工作中注重與病人的溝通、交流，以不歧視，尊重和關(guān)懷的態(tài)度贏得了患者的理解和信任。

三、加強(qiáng)病房管理。

為保證病房物品擺放整齊、整潔、有序，護(hù)士長(zhǎng)每日帶領(lǐng)護(hù)士為病人進(jìn)行濕式掃床，整理床單元及物品擺放。加強(qiáng)對(duì)病區(qū)清潔工的管理，為病人做好衛(wèi)生保潔工作，使病區(qū)環(huán)境整潔、優(yōu)雅、病人感到舒。

四、加強(qiáng)消毒隔離。

嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度，護(hù)理操作中認(rèn)真執(zhí)行無菌技術(shù)原則。為病人處置，做到一人一針一管一帶，每日濕式掃床。每日用消毒毛巾擦床頭柜及床，每日消毒擦拭治療室臺(tái)面，進(jìn)行紫外線照射消毒。每月定期做空氣消毒及空氣培養(yǎng)，各種醫(yī)療垃圾認(rèn)真做好毀形、浸泡、分裝、并和相關(guān)人員做好交接，及時(shí)、認(rèn)真地做好登記。病人出院后，床單位做好終末消毒處理，杜絕了院內(nèi)感染的發(fā)生。

五、提高護(hù)理質(zhì)量。

質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了提高護(hù)理質(zhì)量，科室針對(duì)本部門護(hù)理工作特點(diǎn)，結(jié)合護(hù)理部制定的檢查與考核細(xì)則，每月制定護(hù)理考核重點(diǎn)，從護(hù)理表格、文件書寫及基礎(chǔ)護(hù)理等方面進(jìn)行檢查、考核，并認(rèn)真做好記錄。在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上，加強(qiáng)對(duì)危重病人的基礎(chǔ)護(hù)理工作。在工作中，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范，強(qiáng)調(diào)和執(zhí)行無菌操作，認(rèn)真做好個(gè)人防護(hù)。在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護(hù)理病歷書寫的及時(shí)性與規(guī)范性。病歷書寫要求規(guī)范，同時(shí)要求護(hù)理人員在及時(shí)，真實(shí)，準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上不斷豐富、充實(shí)書寫內(nèi)容，提高護(hù)理病例的內(nèi)涵質(zhì)量。

六、重視提高護(hù)士職業(yè)素質(zhì)，加強(qiáng)三基三嚴(yán)培訓(xùn)。

為了更好的服務(wù)于患者，讓病人減少痛苦，護(hù)理人員必須具備良好的職業(yè)技能及扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。為此科室注重護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)。在院護(hù)理部的嚴(yán)格要求及組織下，積極參加全院的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及講座，科室每周定期組織護(hù)理人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)及操作技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足，在管理意識(shí)上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒;在規(guī)范化服務(wù)方面，我們還有待提高;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠。因此在明年我們還要不斷提高和加強(qiáng)科室護(hù)理隊(duì)伍的建設(shè)，人人從本質(zhì)工作做起，不斷充實(shí)和完善自已，做一名高素質(zhì)的優(yōu)秀護(hù)理人員。我們相信在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部及科室全體護(hù)理人員的努力下，我們一定能把護(hù)理工作做得更好!

科長(zhǎng)年度述職報(bào)告 篇6

20xx年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的指導(dǎo)支持下，按照年初制定的護(hù)理計(jì)劃，本著以患者為中心的服務(wù)宗旨，為患者全面實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。普外科全體護(hù)理人員在緊張忙碌中圓滿完成了醫(yī)療、護(hù)理、教學(xué)等各項(xiàng)任務(wù)并取得一定成績(jī)?；仡欉^去一年，主要做了以下幾個(gè)方面的工作。

一、深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，順利通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房的驗(yàn)收

20xx年是我科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程初顯成效的一年，護(hù)理工作緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作及年度工作計(jì)劃，在保障護(hù)理安全，提升護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量、規(guī)范護(hù)理行為和提高人員素質(zhì)等方面，踏實(shí)、認(rèn)真開展各項(xiàng)工作。力求在實(shí)踐中完善，在完善中實(shí)踐，循序漸進(jìn)，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性，不斷改進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)流程，完善保障制度。20xx年x月x日普外科成功進(jìn)行分科并順利搬遷到新的大樓，病房環(huán)境發(fā)生了質(zhì)的改變，加之我們工作積極性的提高，患者感覺非常舒適與安全。20xx年x月順利通過xx市衛(wèi)生局對(duì)我科的優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房的驗(yàn)收工作，極大地鼓舞了我科護(hù)理工作者的工作熱情。

1、結(jié)合優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施方案，將護(hù)理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂、更新，突出以病人為中心的整體護(hù)理質(zhì)量，側(cè)重責(zé)任分工方式、排班模式、患者的基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理的落實(shí)、人力資源配置、分級(jí)護(hù)理等方面，從病人、護(hù)士及護(hù)士長(zhǎng)涉及的各個(gè)角度、層面、方位進(jìn)行全面的護(hù)理質(zhì)控。

2、科室開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程，搞服務(wù)創(chuàng)新、展示亮點(diǎn)。如：為住院患者術(shù)前、術(shù)后健康指導(dǎo)；術(shù)前溫馨提示告知；發(fā)放疾病健康教育宣傳卡；提高便民服務(wù)箱等。x月起對(duì)乳癌患者、胃癌患者進(jìn)行電話回訪，并受到了患者的歡迎與對(duì)我們工作的肯定。

3、科室實(shí)現(xiàn)彈性排班模式，責(zé)任護(hù)士分管一定數(shù)量患者，了解病情、健康宣教、靜脈輸液，為沒有陪護(hù)者訂餐，解決了患者吃不上飯的問題，等等，受到患者的一致認(rèn)可與好評(píng)。護(hù)理部每月集中滿意度測(cè)評(píng)1次，科內(nèi)對(duì)出院患者進(jìn)行滿意度調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示：護(hù)理滿意度比去年明顯提高。每月評(píng)選1名患者最滿意的護(hù)士，1名優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范標(biāo)兵。

4、xx護(hù)士節(jié)評(píng)選十佳護(hù)士1名。

二、嚴(yán)格落實(shí)質(zhì)量控制管理

護(hù)理質(zhì)量控制是護(hù)理工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。護(hù)理質(zhì)量控制人員每周對(duì)護(hù)理人員工作進(jìn)行全程質(zhì)量控制，查找出管理上、人員上、培訓(xùn)上等薄弱環(huán)節(jié)，根據(jù)出現(xiàn)問題的癥結(jié)，進(jìn)行原因分析，提出針對(duì)性的整改措施并落實(shí)，保障護(hù)理各環(huán)節(jié)工作的質(zhì)量控制。

1、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

（1）、合理排班，各盡其職，按其分工落實(shí)到人，減少差錯(cuò)事故發(fā)生。

（2）、狠抓核心制度執(zhí)行力度，以及各類上報(bào)制度和監(jiān)管措施。

（3）、認(rèn)真落實(shí)普外護(hù)理常規(guī)及外科護(hù)理常規(guī)。

2、按照每日工作任務(wù)進(jìn)行臨床護(hù)理工作的督導(dǎo)與質(zhì)控工作，注重對(duì)護(hù)理工作的流程質(zhì)量、安全質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等的管理，對(duì)質(zhì)控存在的問題進(jìn)行分析、討論、制定科學(xué)的可行性的整改措施。完成每天護(hù)理查房、嚴(yán)格交接班、危重病人訪視、護(hù)理質(zhì)量檢查督導(dǎo)工作，保障各項(xiàng)護(hù)理工作安全運(yùn)行。

3、工作重點(diǎn)從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事先控制上，樹立預(yù)防為主的工作方針，根據(jù)實(shí)際修正了護(hù)理文件簡(jiǎn)化書寫規(guī)范，進(jìn)一步完善了護(hù)士站、治療室、保管室、處置室物品、器械、藥品規(guī)范管理，確定了護(hù)理服務(wù)的內(nèi)容，使各項(xiàng)工作有章可循。

4、規(guī)范了護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的控制范圍，從病人入院到出院，包括新入院病人指導(dǎo)，執(zhí)行醫(yī)囑，各項(xiàng)治療護(hù)理，健康教育，出院指導(dǎo)，病人滿意度調(diào)查等全部護(hù)理環(huán)節(jié)。實(shí)現(xiàn)了護(hù)理質(zhì)量管理持續(xù)性、連慣性及有效性的改進(jìn)。

5、接受二級(jí)質(zhì)量控制檢查、督導(dǎo)工作。

護(hù)理部質(zhì)量控制小組每月深入科室進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量監(jiān)督檢查，每周不定時(shí)護(hù)士長(zhǎng)夜查房，監(jiān)督科室護(hù)理人員各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章和常規(guī)的執(zhí)行情況，做好日常監(jiān)控和隨機(jī)抽查、考核和評(píng)價(jià)工作，判定工作完成情況，達(dá)到護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。護(hù)理部每月組織對(duì)歸檔病歷的評(píng)審工作，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書的書寫。

6、按計(jì)劃完成三基訓(xùn)練的培訓(xùn)考核工作。及時(shí)召開工休座談會(huì)、疑難病例討論、護(hù)理業(yè)務(wù)查房、護(hù)理會(huì)診、護(hù)理不良事件科室分析會(huì)等。

三、護(hù)理安全管理

護(hù)理工作以安全為管理第一要?jiǎng)?wù)，護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行日常護(hù)理周計(jì)劃、周安排、日督促工作，每月分析、總結(jié)，具體落實(shí)情況，合理安排、督查。

1、對(duì)重點(diǎn)人群、高危時(shí)段護(hù)理工作的質(zhì)控管理。

①、參與科室護(hù)理管理工作的全過程，從中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，達(dá)到質(zhì)量的提高。

②、對(duì)輪轉(zhuǎn)、實(shí)習(xí)的護(hù)士建立了護(hù)理教育檔案，由科室護(hù)士長(zhǎng)或年資高的護(hù)士負(fù)責(zé)帶教管理，有教育方式、培訓(xùn)內(nèi)容、及考試、考核等，并督導(dǎo)檢查落實(shí)情況。

③、對(duì)所轄科室的住院病人的高峰時(shí)段、危重病人的高峰時(shí)段、手術(shù)病人的高峰時(shí)段進(jìn)行了重點(diǎn)質(zhì)控管理，根據(jù)危重病人、大手術(shù)病人的特點(diǎn)對(duì)護(hù)理工作中易發(fā)生的問題上，根據(jù)每個(gè)護(hù)士的能力、技術(shù)等變化特點(diǎn)，對(duì)易發(fā)生問題的人和事上基本能做到心中有數(shù)。對(duì)個(gè)別環(huán)節(jié)項(xiàng)目采取不定期的突擊檢查方式進(jìn)行質(zhì)控、督導(dǎo)。保障管理通暢、信息通暢、安全通暢，工作到位。

2、加強(qiáng)輸血、導(dǎo)管管理、嚴(yán)格危重患者、壓瘡、防跌倒、墜床、藥物不良反應(yīng)、不良事件等上報(bào)制度和監(jiān)管措施的落實(shí)。

3、定期召開工休座談會(huì)、護(hù)士例會(huì)，傳達(dá)護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議內(nèi)容，對(duì)科室存在的問題和患者反映的問題進(jìn)行分析、整改。

4、加強(qiáng)護(hù)理人員整體素質(zhì)的培養(yǎng)，每月進(jìn)行政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)護(hù)士進(jìn)行在崗教育，鼓勵(lì)護(hù)士外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等提高業(yè)務(wù)知識(shí)水平。鼓勵(lì)護(hù)士撰寫論文，提高科研能力。加強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)能力培養(yǎng)。

四、加強(qiáng)了醫(yī)院感染管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

2、加強(qiáng)對(duì)病區(qū)治療室消毒、空氣培養(yǎng)和醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生依從性監(jiān)控。

3、科室堅(jiān)持了每日對(duì)治療室、特殊感染和燒傷病房進(jìn)行消毒機(jī)消毒，并記錄、

4、一次性用品使用后集中處理，并定期檢查督促，對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查，醫(yī)療垃圾的正確處置等。

5、定期對(duì)工作人員進(jìn)行院感知識(shí)培訓(xùn)和考核，提高院感防控知識(shí)及能力。

五、存在的不足：

1、護(hù)理人員流動(dòng)性較大，科室年輕人居多，技能方面還需鍛煉提高，尤其是溝通和應(yīng)急處理能力方面存在不足。護(hù)士整體素質(zhì)還有待提高。

2、優(yōu)質(zhì)護(hù)理的開展，基礎(chǔ)護(hù)理工作加強(qiáng)，但護(hù)理之外的一些工作仍需護(hù)士完成，讓護(hù)士的精力不能集中。

3、績(jī)效考核制度尚未完善，影響著護(hù)理人員工作的積極性和?？谱o(hù)理隊(duì)伍的穩(wěn)定性。

4、護(hù)士人員主動(dòng)學(xué)習(xí)不夠，護(hù)理科研工作進(jìn)展較慢。

5、護(hù)理管理需要進(jìn)一步加強(qiáng)，獎(jiǎng)懲措施落實(shí)要到位。

6、很多工作離二甲復(fù)審標(biāo)準(zhǔn)還有很大距離。

7、電子病歷系統(tǒng)還存在很多需要磨合、更新、適應(yīng)的地方。

回顧20xx年，我們有太多的收獲和激動(dòng)：新病房大樓投入使用；優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房的順利驗(yàn)收；電子病歷的啟用使我們充滿了信心。在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足，我們將在今后的工作中對(duì)存在的問題加以整改和落實(shí)，為新的一年普外科的護(hù)理工作穩(wěn)步快速發(fā)展而不懈努力！為二甲復(fù)審工作順利通過而加倍奮進(jìn)！

科長(zhǎng)年度述職報(bào)告 篇7

20XX年轉(zhuǎn)眼就要過去了，工程科成立也整一年了，借此機(jī)會(huì)共同來回顧一下這一年里工程科所做出的成績(jī)以及和大家共同探討一下工程科工作存在的問題和今后努力的方向與目標(biāo)。

應(yīng)該說，20XX年這一年里，工程科所做出的努力和成績(jī)顯而易見的，首先這要?dú)w功于公司的正確決策和支持。原先技術(shù)標(biāo)這一塊沒有人領(lǐng)頭，也沒人負(fù)責(zé)，每次投標(biāo)都是總經(jīng)理親自調(diào)人和安排，對(duì)于標(biāo)書的管理和控制也沒具體負(fù)責(zé)人，做出的標(biāo)書也不是很有創(chuàng)意，也沒有共同提高和改進(jìn)的條件。自今年成立工程科以來，技術(shù)標(biāo)開始納入由專門部門來管理，雖然寫標(biāo)書的人還是從工地臨時(shí)抽調(diào)，但至少有管理系統(tǒng)，很多參與寫標(biāo)書的人都體會(huì)現(xiàn)在好象有師傅指點(diǎn)和領(lǐng)頭了，跟以前盲目對(duì)著標(biāo)書抄是完全不一樣了。特別是公司原寫標(biāo)書的一批骨干力量分散和調(diào)離本公司后，基本上公司只有一二個(gè)有寫標(biāo)書經(jīng)驗(yàn)的人，這塊力量非常薄弱，但自公司決策成立工程科并運(yùn)行一年來，不僅培養(yǎng)了一大批公司年輕骨干技術(shù)力量，經(jīng)過努力的創(chuàng)新，這批年輕力量，不僅在短時(shí)間內(nèi)挑起了承提編制技術(shù)標(biāo)的大梁，而且編制的標(biāo)書以內(nèi)容齊全、新穎，質(zhì)量上乘，贏得了xx市建筑業(yè)廣大專家的肯定睡好評(píng)，并在公司內(nèi)從此拉開了技術(shù)標(biāo)改革創(chuàng)新競(jìng)賽的好風(fēng)氣。

但工程科管理一塊也存在著很多難點(diǎn)和缺點(diǎn)，首先是各技術(shù)力量分散于各個(gè)項(xiàng)目部中，如要組織起來做事，還需得到各項(xiàng)目經(jīng)理的大力配合與幫助，工程科想定期組織公司技術(shù)人員進(jìn)行新技術(shù)培訓(xùn)和新工藝推廣，可能會(huì)缺乏項(xiàng)目經(jīng)理的理解和支持而無法很好進(jìn)行。

總結(jié)過去，開拓未來。20xx年工程科將在不斷完善自身以及努力配合投標(biāo)工作的同時(shí)，將重點(diǎn)提高全公司技術(shù)人員技術(shù)水平和含量，嚴(yán)格把好上報(bào)的施工組織設(shè)計(jì)以及各施工專項(xiàng)方案的技術(shù)關(guān)，對(duì)工程施工過程新技術(shù)、新工藝和工程難點(diǎn)，擬能起到出謀劃策和指導(dǎo)，以達(dá)到公司內(nèi)技術(shù)共享、新技術(shù)共同提高的目標(biāo)，為把xx公司持續(xù)保持集團(tuán)公司內(nèi)xx分公司的目標(biāo)而繼續(xù)努力。

科長(zhǎng)年度述職報(bào)告 篇8

這一年可以用八個(gè)字來形容，那就是順其自然、自主奮斗。我在醫(yī)院工作已經(jīng)四年了，在婦產(chǎn)科也已經(jīng)兩年了，這兩年我不僅學(xué)習(xí)到了更廣闊的知識(shí)，也給自己增添了更多的人生閱歷。一路走來，我在前進(jìn)的路上慢慢蛻變，最終我自己也發(fā)展的更加全面了。而能夠證明我們自己的，便只有時(shí)間了。此時(shí)此刻我的感想很多，我也會(huì)將自己這一年的工作進(jìn)行一次總結(jié)。

一、嚴(yán)格要求工作作風(fēng)

在醫(yī)院工作已經(jīng)四年，自從大學(xué)畢業(yè)之后我便進(jìn)入了我們這家三甲醫(yī)院，我也認(rèn)識(shí)到了三甲醫(yī)院的嚴(yán)格。不論是對(duì)我們護(hù)士還是對(duì)待各科醫(yī)生，醫(yī)院都有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和要求。而優(yōu)良的工作作風(fēng)更是我們醫(yī)院每位工作人員都應(yīng)該清楚的，也是我們每天工作應(yīng)該去達(dá)到的。所以在這一年的工作中，我不僅保持良好的工作狀態(tài)，還在自己的工作作風(fēng)上加強(qiáng)指正。不違反醫(yī)院規(guī)定和紀(jì)律，不在集體中作出錯(cuò)誤示范是我對(duì)自己最低的要求，除此之外，我也一直勉勵(lì)自己在工作中更加扎實(shí)細(xì)心，為做好助產(chǎn)護(hù)士而加倍努力。同時(shí)我也希望科室領(lǐng)導(dǎo)能夠感受到我的用心和負(fù)責(zé)，我也會(huì)以此為動(dòng)力在今后的護(hù)士工作中做得更加全面和完整。

二、以集體榮譽(yù)為動(dòng)力

在醫(yī)院工作這么多年，我逐漸的明白一條通行的規(guī)律，那就是要注重我們的集體榮譽(yù)感。各個(gè)科室之間其實(shí)也是有對(duì)比的，而我們唯一能做的就是構(gòu)建起一個(gè)優(yōu)良的集體形象，為我們的醫(yī)院爭(zhēng)奪光彩。這不僅會(huì)成為我們醫(yī)院的好口碑，也在醫(yī)院為我們婦產(chǎn)科整多了一席光彩之位。在我的平日工作中我一直以集體榮譽(yù)作為前進(jìn)的動(dòng)力，不斷優(yōu)化自己，為科室和醫(yī)院爭(zhēng)光多彩，也為自己的職業(yè)生涯畫上一些美麗的色彩。

三、未來一年的策劃

努力是我無法逃脫的希冀，也是我時(shí)時(shí)刻刻應(yīng)當(dāng)清楚的方向。無論我處在怎樣的情境，或者經(jīng)歷怎樣的坎坷，我也不會(huì)放松對(duì)自己努力的標(biāo)準(zhǔn)，只有在往后的日子里更加上進(jìn)，更加的向前探索。我的未來才會(huì)發(fā)出更多璀璨的光芒，我的人生閱歷也會(huì)更加豐富多彩。

我會(huì)帶著自己的追求，帶著自己的勇敢和初心，在這條道路上越走越遠(yuǎn)，不僅是為他人，也是為自己贏奪一份漂亮的成績(jī)！在此我也祝愿我們醫(yī)院在今后能夠創(chuàng)造更好的成績(jī)，為人民大眾提供更好的醫(yī)療條件，為祖國(guó)的發(fā)展加倍助力！

科長(zhǎng)年度述職報(bào)告 篇9

20xx年很快就過去了，全體護(hù)理人員在院長(zhǎng)重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著一切以病人為中心，一切為病人的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，完成了20xx年護(hù)理計(jì)劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：

（1）要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)12次，并有記錄；

（2）護(hù)理操作時(shí)要求三查八對(duì)；

（3）堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。

3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平

1、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果，要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作。

2、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。

3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。

4、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識(shí)面。

三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語50句。

2、繼續(xù)開展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測(cè)評(píng)）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評(píng)選出了最佳護(hù)士。

3、每月科室定期召開工休座談會(huì)一次，征求病人意見，對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿足。

4、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、專科知識(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。

四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。

2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請(qǐng)專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識(shí)，以提高專業(yè)知識(shí)。

3、各科室每周晨間提問12次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí)。

4、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。

5、全院有1名護(hù)士參加護(hù)理本科自學(xué)考試，有1名護(hù)士參加護(hù)理大專函授。

五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

1、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績(jī)。

2、科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，每周對(duì)紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每?jī)稍聦?duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。

3、一次性用品使用后各病區(qū)、急診室均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。

4、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房?jī)?nèi)定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進(jìn)行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。

5、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測(cè)記錄本，對(duì)每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測(cè)。

六、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作

1、堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊(cè)，以及通過護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握。

2、全年共收治了住院病人69個(gè)，留觀125個(gè)。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù)，陪病人辦入院手續(xù)，固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士，使病員得到了周到的服務(wù)。

七、存在問題：

1、個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高，無菌觀念不強(qiáng)。

2、整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書寫欠規(guī)范。

3、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作。

4、病房管理尚不盡人意。

一年來護(hù)理工作由于院長(zhǎng)的重視、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績(jī)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。

科長(zhǎng)年度述職報(bào)告 篇10

基本公共衛(wèi)生慢性?。ǜ哐獕?、2型糖尿?。┘袄夏耆私】倒芾矸?wù)項(xiàng)目自開展以來，根據(jù)年初全縣衛(wèi)生工作會(huì)議精神的總體要求，以深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革為重點(diǎn)，著力抓好公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作，全面實(shí)施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，積極開展高血壓、糖尿病等慢性疾病的綜合防治工作，加強(qiáng)老年人健康管理項(xiàng)目的規(guī)范管理，同時(shí)根據(jù)“海南省基本公共衛(wèi)生服務(wù)慢性病及老年人健康管理服務(wù)項(xiàng)目指導(dǎo)方案”，促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化要求，對(duì)我鎮(zhèn)8個(gè)村委會(huì)6個(gè)衛(wèi)生室，從事基本公共衛(wèi)生服務(wù)的人員按照《中國(guó)高血壓防治指南》、《中國(guó)糖尿病防治指南》及規(guī)范進(jìn)行了全面細(xì)致的基本公共衛(wèi)生管理服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。從而使基本公共衛(wèi)生慢性病和老年人健康管理服務(wù)項(xiàng)目工作走向有序開展，現(xiàn)將開展情況總結(jié)如下：

一、制定公共衛(wèi)生管理服務(wù)方案

以“海南省基本公共衛(wèi)生慢性?。ǜ哐獕?、2型糖尿病）、老年人健康管理服務(wù)項(xiàng)目指導(dǎo)方案”為藍(lán)本，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況，確定具體的項(xiàng)目目標(biāo)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有35歲以上高血壓、2型糖尿病和65歲以上老年為管理目標(biāo)人群。我衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員負(fù)責(zé)對(duì)農(nóng)村高血壓、2型糖尿病患者進(jìn)行篩查、評(píng)估登記建檔及老年人健康管理建檔人數(shù)和累計(jì)建檔人數(shù)，并按實(shí)施方案要求定期隨訪，幫助患者及家屬了解高血壓、2型糖尿病、對(duì)個(gè)人，對(duì)家庭的危害，教育目標(biāo)人群自我識(shí)別高血壓、糖尿病，從而減少疾病的發(fā)生和給個(gè)人、家庭造成的影響，指導(dǎo)目標(biāo)人群及老年人倡導(dǎo)“合理膳食，戒煙限酒，適量運(yùn)動(dòng)，心理平衡”的健康生活方式。重點(diǎn)干預(yù)35歲以上的正常高值血壓、超重肥胖人群，以利推遲或預(yù)防高血壓、2型糖尿病的發(fā)生，同時(shí)指導(dǎo)高血壓、糖尿病患者規(guī)范用藥，按各個(gè)患者的實(shí)際情況決定防治措施，告訴患者出現(xiàn)哪些異常時(shí)應(yīng)及時(shí)就診，做好危急患者的轉(zhuǎn)診工作，作好轉(zhuǎn)診記錄和轉(zhuǎn)診后2周內(nèi)主動(dòng)隨訪工作，為我鎮(zhèn)的慢性病和65歲以上老年人建立管理擋案，實(shí)行每人一年一次的一般體格檢查，四次隨訪并給予康復(fù)措施指導(dǎo)，從而使慢性病和老年人健康管理達(dá)到規(guī)范管理。

二、全鎮(zhèn)具體的工作開展結(jié)果

20xx年度，按保亭縣衛(wèi)生局要求，開展慢性病和老年人健康管理服務(wù)項(xiàng)目，全面開展了慢性?。ǜ哐獕?、2型糖尿?。┖屠夏耆私】倒芾淼暮Y查評(píng)估建檔工作，落實(shí)公共衛(wèi)生管理工作人員22人，全鎮(zhèn)全年估算高血壓患者516人，查出高血壓疾病患者21人，建檔管理21人完成率12.8%。估算Ⅱ型糖尿病患者155人，查出Ⅱ型糖尿病患者29人，建檔管理29人，完成率53%。估算65歲以上老年人820人，建檔管理751人，完成率91%。對(duì)查出的慢性病患者進(jìn)行管理和隨訪，并制訂了高血壓、2型糖尿病篩查、評(píng)估、確診管理工作流程，做到了慢性病患者和65歲以上老年人實(shí)行一人一檔案，每個(gè)檔案中有個(gè)人信息表、個(gè)人體檢表、每次隨訪記錄表，老年人年終體檢表。填表書寫要規(guī)范、完整、各種醫(yī)學(xué)檢查單附貼隨訪表后。明確了我鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)公共衛(wèi)生管理項(xiàng)目各自職責(zé)，鎮(zhèn)衛(wèi)生院負(fù)責(zé)培訓(xùn)村衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的各類資料整理歸檔管理和上報(bào)工作，力爭(zhēng)我鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生管理服務(wù)項(xiàng)目健康管理率、規(guī)范管理率、控制率達(dá)到上級(jí)要求。

三、待完善的問題和建議

公共衛(wèi)生管理服務(wù)項(xiàng)目通過一年的實(shí)施，全鎮(zhèn)防治慢性病和老年人健康管理工作取得了一些成效，但是還是存在著一部分群眾的健康意識(shí)不強(qiáng)，還一時(shí)改變不了過去舊的生活習(xí)慣，加之部分村衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員不夠重視，不能按要求開展管理工作。因此，這就需要對(duì)村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人和公共衛(wèi)生管理服務(wù)人員進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，明確工作目標(biāo)和此項(xiàng)工作重要性的認(rèn)識(shí)，改變服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)防病能力，增強(qiáng)公共衛(wèi)生人員責(zé)任心，加大健康教育力度，達(dá)到以防為主，防治結(jié)合。

科長(zhǎng)年度述職報(bào)告 篇11

一、扎實(shí)做好保障服務(wù)工作

今年是我校后勤社會(huì)化改革全面深入，實(shí)現(xiàn)規(guī)范分離的關(guān)鍵一年。在保衛(wèi)處工作期間，我們對(duì)勞動(dòng)用工、有序競(jìng)爭(zhēng)、可持續(xù)發(fā)展等問題。進(jìn)行了一些研究，親自參加了勞動(dòng)用工，安全管理、維修管理等規(guī)章制度的制定和修訂工作，同時(shí)在高校如何實(shí)現(xiàn)安保管理進(jìn)行了深入思考。

二、及時(shí)接出警，實(shí)施救助服務(wù)，調(diào)解矛盾糾紛

1、保衛(wèi)處實(shí)行24小時(shí)值班制度，全年各類接出警共計(jì)xxx余次，及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理各類事件和案件。

2、全年實(shí)施救助服務(wù)xxx余次，如幫助迷路的老人和小孩找到家人，協(xié)助忘帶鑰匙的教工開門等等。全年保衛(wèi)處拾金不昧、助人為樂等事跡xx余起，提升了隊(duì)伍的形象。

3、全年調(diào)解治安、民事糾紛xx起，將事態(tài)平息在萌芽狀態(tài)。

三、努力實(shí)施保衛(wèi)工作

從分管的門衛(wèi)管理、交通安全管理和治安管理工作看，一年來，依靠全體同志的共同努力，三方面的工作都有了一定的起色，門衛(wèi)管理的形象進(jìn)一步改善，交通安全管理也有了一些進(jìn)步，治安管理的快速反應(yīng)能力也得到了加強(qiáng)，在安全防范方面已經(jīng)開始從被動(dòng)等待到主動(dòng)出擊。保衛(wèi)工作的服務(wù)意識(shí)得到了加強(qiáng)，如最近我們就聯(lián)系了交管部門上門為全校教職工集中辦理摩托車年審工作，為xx多輛本校摩托車進(jìn)行了年審，受到了教職工的歡迎。

科長(zhǎng)年度述職報(bào)告 篇12

歲末年首，轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)過去，在董事長(zhǎng)、總經(jīng)理以及各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，造價(jià)部作為一個(gè)新成立的部門，在不斷的茁壯成長(zhǎng)，蒸蒸日上的走向正軌。做大做強(qiáng)需要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷的吸收新知識(shí)，不斷的改進(jìn)、創(chuàng)新。一個(gè)公司如此，一個(gè)部門亦如此。為了更好的做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，現(xiàn)將20__年的工作總結(jié)如下：

一、本年度的工作業(yè)績(jī)

1、本年度中，在大家的不懈努力之下，全年共交驗(yàn)單位工程_個(gè)，建筑面積共計(jì)_、_平米，投標(biāo)總報(bào)價(jià)共計(jì)億元，工程結(jié)算款共計(jì)億元其中，完成小型工程施工投標(biāo)文件編制項(xiàng);園區(qū)工程項(xiàng)，計(jì)劃投標(biāo)項(xiàng);完成工程竣工結(jié)算項(xiàng)。

2、我部門為保證各項(xiàng)目目標(biāo)的完成，從以下幾個(gè)方面開展了工作：

①前期準(zhǔn)備工作，落實(shí)工作，明確分工，高效完成每個(gè)項(xiàng)目，根據(jù)我部門的實(shí)際情況，為了能夠快速、高效的完成每項(xiàng)工作，我部門使各個(gè)項(xiàng)目都可以落實(shí)到人，做到了事事有人管、人人有專責(zé)。

②由于各專業(yè)人員設(shè)備的配備不完善，對(duì)于較大的項(xiàng)目，暫時(shí)還不能更好更快的完成任務(wù)。但是，我們堅(jiān)信通過不斷的提升自己、刻苦的鉆研業(yè)務(wù)和良好的職業(yè)素養(yǎng)、協(xié)力同心的團(tuán)隊(duì)，在不久的將來，造價(jià)部將會(huì)成為公司的頂梁柱。

③認(rèn)真致力于人才培養(yǎng)，努力建立一支執(zhí)行力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)擁有一支優(yōu)秀的工作人員隊(duì)伍，是我們做好造價(jià)工作一個(gè)非常重要的前提條件。本年度中，我們雖然工作任務(wù)很重，但是我們未曾忘記要不斷的進(jìn)步;在工作中，我們非常注重人才的培養(yǎng)，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，有經(jīng)驗(yàn)的預(yù)算員在不斷的追求上進(jìn)，自我深造;年輕的預(yù)算員們也在不斷的加緊學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗(yàn)的員工學(xué)習(xí);為了幫助年輕預(yù)算員的盡快的成長(zhǎng)，我們時(shí)常不定期的開展小型研討會(huì)，讓大家在一起談?wù)劰ぷ骱蜕钪械慕?jīng)驗(yàn)與不足，取長(zhǎng)補(bǔ)短，互習(xí)。

④加強(qiáng)管理，提高績(jī)效，努力提高執(zhí)行力，為加強(qiáng)管理，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的管理，通過管理工作的開展，使我們對(duì)部門機(jī)構(gòu)的設(shè)置、流程的建立有了新的認(rèn)識(shí)，使管理人員和普通員工的工作能力都得到了較大的提高。

二、在看到工作成績(jī)的同時(shí)，也看到了我們專業(yè)配備存在的不足

1、急需增加成熟的專業(yè)配備人員

由于造價(jià)部是一個(gè)新組建的部門，存在嚴(yán)重的人員流失，新員工又缺乏經(jīng)驗(yàn)，這便導(dǎo)致了技術(shù)力量配置不足，特別是缺少安裝工程的預(yù)算員。為了能充分發(fā)揮造價(jià)部的功能，希望公司領(lǐng)導(dǎo)給予重視和支持。

2、急需提高業(yè)務(wù)能力

由于部門技術(shù)力量的不足，需要加強(qiáng)對(duì)造價(jià)知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極參加造價(jià)員、預(yù)算軟件操作的培訓(xùn)，爭(zhēng)取更多機(jī)會(huì)去施工現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)施工經(jīng)驗(yàn)，以提高組價(jià)的準(zhǔn)確性。

三、展望新的一年，任重而道遠(yuǎn)

1、繼續(xù)大力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，當(dāng)前是知識(shí)的時(shí)代，更是學(xué)習(xí)的時(shí)代。人們常說：學(xué)歷再高的人不學(xué)習(xí)也會(huì)被淘汰，學(xué)歷再低的人只要學(xué)習(xí)就能進(jìn)步。在過去的一年中，總經(jīng)理及時(shí)的提出公司上下要形成學(xué)習(xí)的氛圍，要在工作中學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)中工作，通過學(xué)習(xí)，要形成“比，學(xué)，趕，幫，超”的學(xué)習(xí)和競(jìng)爭(zhēng)氛圍，進(jìn)而提升整體素質(zhì)，樹立長(zhǎng)效機(jī)制。面對(duì)如今殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，不進(jìn)則退，不會(huì)學(xué)習(xí)，不努力學(xué)習(xí)就會(huì)落在別人后面，所以造價(jià)部也極力倡導(dǎo)，號(hào)召大家，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。但是，學(xué)習(xí)不是一朝一夕，是靠慢慢積累和沉淀，厚積薄發(fā)。所以，在新的一年依舊大力提倡和發(fā)揚(yáng)學(xué)習(xí)精神，把學(xué)習(xí)落到實(shí)處。利用網(wǎng)絡(luò)的先進(jìn)快捷，在第一時(shí)間獲取造價(jià)方面的信息，學(xué)習(xí)更加優(yōu)秀的造價(jià)技巧和;繼續(xù)積極的參加廣聯(lián)達(dá)組織的各種培訓(xùn)，增強(qiáng)自己在軟件方便造價(jià)的不足。

2、繼續(xù)加強(qiáng)部門內(nèi)職工的團(tuán)結(jié)，做到大事將原則、小事將風(fēng)格，互相溝通，減少矛盾，使造價(jià)部成為一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗團(tuán)體。在今年的工作過程中，新老員工之間出現(xiàn)了一些不和諧的問題，例如：老員工不愿意把自己的經(jīng)驗(yàn)教給新員工，站在私人的角度這是不可以理解的，畢竟這不是誰天生就擁有學(xué)到的技能，也沒有誰無師自通，老員工更應(yīng)該多幫助新人。公司要發(fā)展，公司需要的是團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，個(gè)人的力量微不足道，根本無法支持整個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)，也不利于公司的發(fā)展。俗話說“團(tuán)結(jié)就是力量”我們?cè)诮酉聛淼墓ぷ髦袑?huì)繼續(xù)加強(qiáng)部門內(nèi)職工的團(tuán)結(jié)，做到大家一起發(fā)展。

在這一年來，我們的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在很多不足，學(xué)習(xí)、服務(wù)還不夠，與領(lǐng)導(dǎo)的要求比，還有一定差距。在今后的工作中，更要不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力提高全員業(yè)務(wù)水平，為明年的造價(jià)業(yè)務(wù)做好更充分的準(zhǔn)備，實(shí)現(xiàn)公司利益的最大化，爭(zhēng)取為公司的崛起發(fā)揮更大更多的'正能量。

以上是我部門本年度的工作總結(jié)，希望領(lǐng)導(dǎo)審閱并給予寶貴的指導(dǎo)意見。

幼師年度述職報(bào)告(實(shí)用十篇)

歲月悠悠，一年的工作即將結(jié)束，畫上句點(diǎn)，我們需要制定個(gè)人年度述職報(bào)告。不夸大成績(jī)，不縮小缺點(diǎn)，是我們寫年度述職報(bào)告的要點(diǎn)之一，如何讓你的年度述職報(bào)告脫穎而出呢？深入了解“幼師年度述職報(bào)告”并理解它的背景接下來請(qǐng)閱讀，希望以下建議可以幫助你解決問題！

幼師年度述職報(bào)告(篇1)

時(shí)間真的就是轉(zhuǎn)瞬即逝，一下子上半年的六個(gè)月就要結(jié)束了，幼兒園下學(xué)期也要面臨結(jié)束了，我身為幼兒園的一名資深班主任，我按照自己以往的工作經(jīng)驗(yàn)，上半年的工作完成的很不錯(cuò)，得到了家長(zhǎng)、以及園長(zhǎng)的一致好評(píng)。我自己也是挺滿意的。為了能讓自己這個(gè)班主任不再這么按部就班的工作，能有所成長(zhǎng)，對(duì)幼兒園做出更多的貢獻(xiàn)，我也是抽時(shí)間對(duì)自己上半年的工作做了總結(jié)：

一、幼兒的學(xué)習(xí)方面

對(duì)于他們的作業(yè)我也會(huì)悉心的把問題都挑出來，他們幾乎是沒人會(huì)去反省自己的學(xué)習(xí)上的錯(cuò)誤，所以這件事還得靠我這個(gè)班主任作為引導(dǎo)。慢慢的去培養(yǎng)他們學(xué)習(xí)上一些習(xí)慣，比如寫完作業(yè)后進(jìn)行檢查、對(duì)于自己的錯(cuò)題，直到自己想清楚自己錯(cuò)在哪。特別是語文寫漢字，一個(gè)寫字的習(xí)慣可是會(huì)伴隨一個(gè)人終生的，對(duì)于那些筆畫順序?qū)戝e(cuò)的，寫字歪歪扭扭的，拿筆手姿勢(shì)不端正的，我都會(huì)嚴(yán)格要求他們進(jìn)行改正。我不會(huì)覺得不耐煩，反而每糾正一個(gè)人，我都會(huì)覺得非常的開心。

二、家長(zhǎng)的溝通方面

班主任就是孩子以及家長(zhǎng)的聯(lián)系的樞紐，隨著他們一天天的變大，他們也會(huì)有自己的心里話，一些不想跟爸媽說的事情，或者是在家干了什么事情，羞于在老師這里說起來的，這就需要班主任跟家長(zhǎng)進(jìn)行溝通了。一個(gè)學(xué)期下來，我每周至少會(huì)打一次電話家長(zhǎng)溝通情況，對(duì)于孩子們?cè)趯W(xué)校的日常情況，我也會(huì)做到及時(shí)的回報(bào)。對(duì)于我覺得有情況的幼兒，進(jìn)行家訪工作，我不會(huì)放棄任何一個(gè)幼兒，積極的跟每一個(gè)幼兒的家長(zhǎng)進(jìn)行溝通工作。

三、自己的工作方面

每個(gè)班我都會(huì)有自己的工作方式，工作方式的不同勢(shì)必會(huì)決定最后教出來的班是個(gè)什么樣子的。我并不會(huì)大、中、小班都是一樣的教育態(tài)度。因?yàn)槲仪宄闹烂總€(gè)年齡段的幼兒，接受能力不一樣。今年我?guī)У倪@個(gè)班已經(jīng)是大班了，學(xué)習(xí)能力已經(jīng)是幼兒園孩子當(dāng)中接受能力最強(qiáng)的階段了。所以我對(duì)待這個(gè)班的要求還是比較嚴(yán)苛的，我提前也跟他們說好了，做足了思想工作。上課的紀(jì)律問題，我也是一再強(qiáng)調(diào)，他們比較是馬上小升初的孩子了。要求比較要嚴(yán)格起來。對(duì)于那些上課開小差，或者是影響到上課的，我都會(huì)叫他們到講臺(tái)上來罰站。

對(duì)于工作我是絕對(duì)不會(huì)開小差的，只要是在工作時(shí)間，那么一切都以幼兒為重，什么事情都沒辦法打擾到我，這就是我作為一個(gè)班主任的義務(wù)。

幼師年度述職報(bào)告(篇2)

通過對(duì)幼兒園區(qū)域活動(dòng)的教研學(xué)習(xí)及互查，使我們知道所謂區(qū)角活動(dòng)，它能給予幼兒自由的游戲空間長(zhǎng)自主的游戲氛圍，是幼兒自我學(xué)習(xí)，自我發(fā)現(xiàn)，自我完善的活動(dòng)。同時(shí)它具有靈活性，能滿足幼兒發(fā)展的需要，是實(shí)施個(gè)別化教育的有效形式。

開學(xué)初，我們根據(jù)我班幼兒的發(fā)展水平，對(duì)部分活動(dòng)區(qū)域材料進(jìn)行了調(diào)整，在調(diào)整的過程中，充分考慮層次性、趣味性、易操作性。通過孩子們的活動(dòng)，也充分證明了我們投放的材料符合幼兒的發(fā)展特點(diǎn)。特別是我們?cè)诿拦^(qū)投放的用面粉、鹽、顏料混合在一起的繪畫材料，幼兒的作品體現(xiàn)出立體的效果，增強(qiáng)了幼兒繪畫的興趣。

制作區(qū)，一直是我們活動(dòng)效果不佳的區(qū)域，因?yàn)橛變旱闹谱魉接邢蕖＿@學(xué)期我們經(jīng)過反復(fù)研討，為幼兒提供了新穎的衍紙畫，新的材料，吸引了幼兒，每天選擇這個(gè)區(qū)的幼兒多了，孩子們制作出來的作品也相當(dāng)漂亮。但是在具體的區(qū)角活動(dòng)中，我們遇到了一些問題。

問題一：在科學(xué)區(qū)中，我班小朋友利用反沖力制作的小汽車，老師們提出有不衛(wèi)生的現(xiàn)象，這一點(diǎn)，使我們沒有考慮到的。根據(jù)老師們的意見，適時(shí)地調(diào)整活動(dòng)材料，我們可以嘗試用替代物給氣球進(jìn)行充氣，不直接用嘴充氣。同時(shí)對(duì)科學(xué)區(qū)的材料進(jìn)行增加它的趣味性，可以根據(jù)一些科學(xué)原理，制作一些孩子們喜愛的玩具。讓孩子在玩的過程中，發(fā)現(xiàn)科學(xué)原理。

問題二：圖書區(qū)的環(huán)境有些不夠安靜，這有客觀原因，也存在著幼兒在看書的過程中有不安靜的因素，這要靠日常生活中的習(xí)慣培養(yǎng)。教師也要及時(shí)調(diào)整一些圖書資料，吸引幼兒的興趣，能夠?qū)Ｗ⒌目磿?/p>

此外，教師應(yīng)該及時(shí)的分析、長(zhǎng)反思，在觀察長(zhǎng)指導(dǎo)的基礎(chǔ)上，做好觀察記錄長(zhǎng)進(jìn)行理論、實(shí)際的分析。在這其中，可以從兩個(gè)方面考慮：

一是教師自己，環(huán)創(chuàng)是否適宜，布局是否合理;材料提供上是否要做調(diào)整;游戲中的介入行為是否及時(shí)、適時(shí)，對(duì)幼兒的游戲是否有推動(dòng)作用。

二是幼兒：孩子的興趣在哪里，游戲中需要幼兒積累怎樣的經(jīng)驗(yàn)，幼兒是否已經(jīng)具備幼兒在游戲中的效、合作等達(dá)到怎樣的水平，還存在什么問題，需要怎樣的幫助。有了分析反思，才能體現(xiàn)指導(dǎo)的價(jià)值，幫助我們不斷發(fā)現(xiàn)區(qū)活動(dòng)的價(jià)值，促進(jìn)幼兒在枕頭的自主游戲中得到進(jìn)一步發(fā)展。

同時(shí)，還可以進(jìn)一步將主題與區(qū)角有機(jī)結(jié)合，互相滲透，使主題在區(qū)角中生成和發(fā)展，使區(qū)角在主題背景下豐富和深入，體現(xiàn)出課程內(nèi)容的整體性，促進(jìn)幼兒整體性發(fā)展。

幼師年度述職報(bào)告(篇3)

幼師工作室個(gè)人年度總結(jié)

自個(gè)開了一家幼師工作室，至今已經(jīng)過去了快一年時(shí)間了?；貞浧饋?，這一年，我不僅在業(yè)務(wù)上有所突破，在團(tuán)隊(duì)管理、學(xué)生教育等方面也有很多收獲和進(jìn)步。下面就來分享一下我的個(gè)人年度總結(jié)吧。

一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1、提高員工的歸屬感

在公司內(nèi)部，我采取了許多方法增加員工間的互動(dòng)，打造團(tuán)隊(duì)凝聚力。比如每周定期舉辦“團(tuán)建日”，在工作之余進(jìn)行一些小游戲，娛樂放松一下?；蛘呤嵌ㄆ谂e辦志愿活動(dòng)去社區(qū)、學(xué)校，這樣既能增加團(tuán)隊(duì)成員之間的感情，又能提高工作室在當(dāng)?shù)氐穆曌u(yù)和認(rèn)知。因此員工都很喜歡這些活動(dòng)，對(duì)團(tuán)隊(duì)的凝聚力也有明顯效果。

2、鼓勵(lì)員工互相學(xué)習(xí)

在平常的工作中，我也提倡員工之間互相學(xué)習(xí)。比如每周定時(shí)組織員工分享經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)教育技巧，同時(shí)鼓勵(lì)員工之間互相交流想法。這樣能讓員工之間更加團(tuán)結(jié)協(xié)作，思路更為開闊。

3、激發(fā)員工創(chuàng)意

另一方面，我也會(huì)鼓勵(lì)員工提出自己獨(dú)特的思路和創(chuàng)意，并給予支持和贊揚(yáng)。這樣能讓員工們感受到自己的意見被認(rèn)同，更有積極性投入到工作中。這不僅能促進(jìn)員工們的成長(zhǎng)和發(fā)展，還能為工作室?guī)砀嗟南敕ê蛣?chuàng)新。

二、學(xué)生教育

1、注重個(gè)性化教育

在學(xué)生教育方面，我強(qiáng)調(diào)個(gè)性化教育，讓每一個(gè)孩子都能獲得適合自己的學(xué)習(xí)方式。我會(huì)先了解每個(gè)孩子的學(xué)習(xí)情況，然后根據(jù)情況，選擇最適合的教學(xué)方法和輔助工具，讓孩子們學(xué)習(xí)更為輕松愉悅。這種方式能夠有效避免孩子們忽視學(xué)習(xí)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)興趣。

2、全面培養(yǎng)孩子才能

在幼兒園老師的職業(yè)生涯中，不論是日常教育或是個(gè)人發(fā)展，孩子們的發(fā)展顯得尤為重要。

我強(qiáng)調(diào)不同教育階段的孩子就會(huì)有其重點(diǎn)，而不是只注重孩子們的語言或數(shù)學(xué)能力等傳統(tǒng)課業(yè)，我更注重開發(fā)孩子們的想象力、創(chuàng)造力、邏輯思維能力等全方位才能。我們使用游樂設(shè)備、音樂、創(chuàng)造性著裝、電臺(tái)等相關(guān)的教學(xué)工具，來逐漸了解孩子們?cè)诓煌I(lǐng)域的潛力，從而全面培養(yǎng)孩子們的才能。

3、提前建立親子關(guān)系

同時(shí)間，我們調(diào)整課程日程，安排假期教學(xué)，定期學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)等一系列舉措進(jìn)行家長(zhǎng)參與，學(xué)生與家長(zhǎng)之間的親子關(guān)系預(yù)先在學(xué)校形成，使家長(zhǎng)充分了解一切課堂活動(dòng)，方便父母將相關(guān)警方開始實(shí)施的教育措施延伸到家庭。

三、業(yè)務(wù)拓展

1、拓展多樣業(yè)務(wù)

在新的一年里，我也著手拓展各樣的業(yè)務(wù)，包括提供課外拓展活動(dòng)、登陸小學(xué)培訓(xùn)、以及為上學(xué)期末的小學(xué)畢業(yè)季舉辦的告別儀式等等。這使得我的工作室能夠拓展到更多的領(lǐng)域，也吸引了更多的客戶。

2、與廠商合作

另外，在業(yè)務(wù)拓展的過程中，我也與各種廠商合作，如書店、花藝公司等等，讓工作室的業(yè)務(wù)向各方面延伸。這樣不僅能夠?yàn)楣ぷ魇規(guī)砀蟮氖找?，還有利于與其他領(lǐng)域的廠商建立起來更為廣泛的合作關(guān)系，促進(jìn)工作室業(yè)務(wù)的拓展。

總結(jié)

回頭看看，這一年，雖然有很多困難和艱辛，但也有太多的喜悅和成長(zhǎng)。各方面的進(jìn)步和收獲都離不開我的努力和團(tuán)隊(duì)的支持。我已經(jīng)在不斷地思索、總結(jié)和激勵(lì)，希望在新的一年里能夠繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，為這個(gè)工作室不斷增光添彩。

幼師年度述職報(bào)告(篇4)

幼師個(gè)人年度小班工作總結(jié)

時(shí)間過得飛快，一年的幼兒園工作已經(jīng)接近尾聲，回想起一年的工作，我感到欣慰而又充實(shí)。在小班這個(gè)園所中，我從一個(gè)毫無經(jīng)驗(yàn)的新手逐步成長(zhǎng)為一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)、有技能、有能力的教師，這離不開園所領(lǐng)導(dǎo)、同事、家長(zhǎng)和寶貝們的支持和幫助，我也在此表示深深的感謝！

本人是一名從事幼兒教育工作多年的老師。今年，我所任教的是小班，主要是負(fù)責(zé)2-3歲兒童的教育工作。一年來，我一直堅(jiān)持“玩中學(xué)、學(xué)中玩”原則，以培養(yǎng)孩子的興趣、能力和積極性為出發(fā)點(diǎn)，努力構(gòu)建一個(gè)浸染在歡樂氣息中的教學(xué)環(huán)境。

一、教育教學(xué)工作

在本學(xué)年的教育教學(xué)工作中，我重點(diǎn)突出以下幾個(gè)方面：

1.逐步形成系統(tǒng)的教育教學(xué)計(jì)劃

為了更好的教育教學(xué)工作，我在初入職場(chǎng)時(shí)，多方參考資料，匯集流派，結(jié)合自身的實(shí)際情況，系統(tǒng)地規(guī)劃了一套教學(xué)計(jì)劃，包括目標(biāo)、課程內(nèi)容、教學(xué)方法和評(píng)價(jià)方法等。通過一年的實(shí)踐，這套計(jì)劃不斷完善，逐步浮現(xiàn)出一定的框架，能夠有效地指導(dǎo)我的下階段教育教學(xué)工作。

2.關(guān)注個(gè)性化教學(xué)，更好地發(fā)揮每個(gè)寶貝的潛能

在這個(gè)年齡階段，每個(gè)孩子都有自己的個(gè)性。我深入了解每個(gè)孩子的愛好、興趣、發(fā)展?jié)摿?，結(jié)合實(shí)際教學(xué)情況和個(gè)別需求，開展針對(duì)性的個(gè)性化教學(xué)，讓學(xué)生發(fā)揮出最大的學(xué)習(xí)潛力，提高了教學(xué)效果。

3.建立良好的教學(xué)班級(jí)氛圍

一個(gè)好的教學(xué)班級(jí)氛圍很重要，不僅能夠激發(fā)孩子的學(xué)習(xí)興趣、培養(yǎng)孩子的自信心，還能加強(qiáng)班級(jí)凝聚力。為此，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行“尊重、關(guān)愛、重視、感恩”的教育理念，注重每個(gè)孩子的情感需求，多方開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，讓孩子大量參與、互相合作、快樂成長(zhǎng)。

二、教育教學(xué)實(shí)踐

我在教育教學(xué)工作實(shí)踐中，主要采用以下幾點(diǎn)：

1.多樣化的教學(xué)手段

幼兒教育中，良好的教學(xué)手段對(duì)教學(xué)的成功與否有著決定性的影響。我引入了多樣化的教學(xué)手段，如游戲、運(yùn)動(dòng)、故事會(huì)、舞蹈等多個(gè)環(huán)節(jié)，通過在互動(dòng)中的學(xué)習(xí)，讓孩子們體驗(yàn)到來自知識(shí)、感受和愉悅的力量。

2.教育培訓(xùn)的學(xué)習(xí)

每個(gè)教育者都應(yīng)該深知“學(xué)生不好，教師也未必好”。為此，我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍、電視以及學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)等途徑，積極學(xué)習(xí)各種教育教學(xué)理論、方法和技巧，提升自己的教育教學(xué)水平，將學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，讓教育教學(xué)工作得到更好的發(fā)展。

三、幼兒保健管理

在幼兒保健管理方面，我主要從以下幾點(diǎn)入手：

1.健康教育

在每一個(gè)健康體檢中，我都會(huì)針對(duì)體檢的結(jié)果，向父母?jìng)鬟_(dá)幼兒的營(yíng)養(yǎng)與健康方案，幫助家長(zhǎng)更好地幫助孩子的兒童保健。

2.尋求家長(zhǎng)合作

在孩子保健與成長(zhǎng)的方面，和家長(zhǎng)的合作是不可或缺的，我多次學(xué)習(xí)了解家長(zhǎng)保健意識(shí)，并利用家長(zhǎng)才智和靈敏度，為幼兒園提供更好的幼兒保健服務(wù)。

四、感受和體會(huì)

通過一年的幼兒園工作，我感受到許多和諧與美好的教育氛圍，也面臨了一些困難和挑戰(zhàn)，以下是我的體會(huì)：

1.充滿成就和快樂

作為一名幼師，看到孩子們?cè)谟變簣@里一天天變得快樂、自信、能動(dòng)，每一次進(jìn)步和成長(zhǎng)，都是我莫大的快樂和成就。

2.需要不斷提高自己

教育是一項(xiàng)專業(yè)的工作，需要教師不斷提高自己的素質(zhì)和能力，以便為孩子提供更多更優(yōu)質(zhì)的教育教學(xué)服務(wù)。因此，我會(huì)進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)，提升自身的教育教學(xué)能力，在對(duì)孩子們有更廣泛、更深層次的認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，盡我所能為孩子們提供更好的服務(wù)。

3.與家長(zhǎng)溝通

幼兒園的家庭教育與學(xué)校教育是密切相關(guān)的，而我則扮演了一個(gè)溝通的橋梁。在與家長(zhǎng)的溝通中，我感受到他們的熱情、信任和期望，也了解到在家庭教育中一些存在的問題，通過積極應(yīng)對(duì)，我也得到了孩子家長(zhǎng)們的贊譽(yù)和信任。

在此，我要感謝這個(gè)班級(jí)、感謝工作中遇到的每一個(gè)寶貝。一個(gè)年度的小班工作記錄結(jié)束了，新的一年又開始了。希望我能發(fā)揚(yáng)過去的優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)微不足道的缺點(diǎn)，不斷做好教學(xué)工作，讓幼兒園工作越來越好。

幼師年度述職報(bào)告(篇5)

開學(xué)沒多久，我就到了學(xué)校附近的幼兒園頂崗實(shí)習(xí)，剛接觸的時(shí)候總感覺很難，在老師的幫助下，我漸漸熟悉了幼教這個(gè)職業(yè)，我也學(xué)會(huì)了自己一個(gè)人克服困難。以下是一個(gè)月來總結(jié)得心得：

一個(gè)不喜歡孩子不喜歡教育工作的老師，不可能教出優(yōu)秀的學(xué)生。老師整天和孩子在一起，每天要面對(duì)孩子的各種表情、各種狀態(tài)、各種階段、各種學(xué)習(xí)效果，如果只是為了這份工作而勉強(qiáng)當(dāng)老師，你根本就無法真心投入對(duì)孩子的教育中。

并不是每個(gè)孩子天生就對(duì)英語有好感，或者天生就是個(gè)語言神通。在引導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)的過程中，無論是做為老師，還是做為家長(zhǎng)，都應(yīng)該多多鼓勵(lì)孩子。當(dāng)然，鼓勵(lì)并不是總對(duì)孩子說：你真棒!在適當(dāng)表揚(yáng)孩子的同時(shí)，也應(yīng)該告訴孩子，你可以在哪方面做得更好，跟孩子一起制定目標(biāo)，并約定好共同努力來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。表揚(yáng)孩子的時(shí)候，告訴孩子，要保持這個(gè)好的狀態(tài)，或者爭(zhēng)取突破這個(gè)狀態(tài)。鼓勵(lì)孩子可以利用實(shí)物來誘惑孩子，也可以多多給孩子創(chuàng)造表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)，當(dāng)孩子在你的鼓勵(lì)下完成了一件事情，你向孩子神情驕傲的擊個(gè)掌，那時(shí)的孩子會(huì)比得到一根棒棒糖還開心。

孩子都喜歡漂亮的老師，但是孩子絕對(duì)不會(huì)喜歡一個(gè)漂亮但滿臉木訥的老師。進(jìn)入教室，帶著微笑熱情的跟孩子打招呼，上課時(shí)常帶笑容，家長(zhǎng)接送孩子，多主動(dòng)跟家長(zhǎng)談?wù)労⒆拥膶W(xué)習(xí)情況，提醒家長(zhǎng)哪些地方需要配合，這是教師這個(gè)職業(yè)贏得肯定的法寶。每個(gè)孩子都喜歡愛笑的老師，因?yàn)樾Υ碇_心和快樂，老師傳授給孩子的不僅是知識(shí)，還有濃濃的開心味兒。

誰敢說這世上沒有橙色的猴子?問孩子what color is the monkey ? 孩子說the monkey is orange、 你敢說孩子的回答是錯(cuò)誤的嗎?除非你已經(jīng)指定要他回答一個(gè)顏色。問孩子butterfly and mouse ,who is bigger? 你能肯定的說是哪一個(gè)嗎?我們不要?dú)缌撕⒆拥南胂罅?天才科學(xué)家最初的研究都是源于不同于現(xiàn)實(shí)的想法。

孩子把喜歡吃的零食帶給你吃，把喜歡的小玩意兒送給你，那是因?yàn)橄矚g你，不要拒絕孩子的愛心，接受孩子的小禮物是對(duì)孩子幼小心靈的肯定，他們心里想的只是：老師接受了我的禮物說明老師喜歡我。如果拒絕，要么有理有據(jù)，跟孩子講清原因，要么傷害孩子的友善。

孩子是不懂事的。他不知道自己隨意的一句話就是在擾亂課堂紀(jì)律，他只是想說話了;他不知道自己推了一下其他的同學(xué)就是打架，他只是覺得好好玩;他不知道隨便拿別人的東西是不文明的，他只是對(duì)東西好奇;他也不知道罵別人說別人壞話是不禮貌的，他只是想表達(dá)自己的想法;他太多太多的不知道。。。做為老師，我們經(jīng)常會(huì)碰到這些讓你心煩意亂的事情，最煩的是孩子會(huì)屢次犯同樣的錯(cuò)誤。現(xiàn)在的孩子很難教育，不能罰不能打，光鼓勵(lì)表揚(yáng)多了也難長(zhǎng)期起作用。怎么辦呢?最好的辦法的就是“打”“摸”結(jié)合。這是什么意思呢?小時(shí)候我們?nèi)前謰屔鷼饪偸前ご?，但有時(shí)候爸媽高興時(shí)會(huì)摸摸我們的頭，挨打時(shí)我們很害怕，摸頭時(shí)我們感到很溫馨。所以，遇到上面出現(xiàn)的'類似問題，我們要先批評(píng)或者嚴(yán)厲批評(píng)孩子，然后會(huì)心一笑語重心長(zhǎng)的跟孩子講道理，問孩子知不知道老師為什么“打”你?正確引導(dǎo)，讓孩子自己找原因，自己認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤，并且鼓勵(lì)孩子改正錯(cuò)誤，約定不再犯。孩子對(duì)這樣的老師最終會(huì)是既怕又愛，絕不討厭。

看我們熱愛的球賽時(shí)，我們會(huì)特別關(guān)注裁判的判決，因?yàn)槲覀儾幌Ｍ幸粋€(gè)球是不公平的。孩子來到學(xué)校學(xué)習(xí)，不管家里條件如何，不管長(zhǎng)的更可愛更漂亮與否，不管成績(jī)更好更壞與否，我們都要對(duì)孩子一視同仁。對(duì)于孩子，得到老師的平等待遇是他們應(yīng)有的權(quán)利，任何孩子和家長(zhǎng)都不希望自己或自己的孩子被冷落。老師在教育教學(xué)的過程中，可能會(huì)有一時(shí)的失衡，但那必須有針對(duì)性，老師要在每個(gè)孩子不同的方面進(jìn)行彌補(bǔ)，盡量做到公平公正。只有這樣，才對(duì)得起每個(gè)孩子。

作為一名年輕的幼師，以后的路還很長(zhǎng)，這只是短短一個(gè)月的時(shí)間，貴在堅(jiān)持，不過我相信自己，一定能保持著這份熱情，繼續(xù)做好幼師這個(gè)職業(yè)。

幼師年度述職報(bào)告(篇6)

幼師小班年終述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：

我是xx小班的班主任，很榮幸在此向大家匯報(bào)我在本學(xué)年工作中的所思所想，所做所得。

回顧過去這一年，我很慶幸能夠擁有這樣一份讓人充實(shí)而快樂的工作。在工作中，我深刻領(lǐng)悟到：幼兒教育并不是一種簡(jiǎn)單的職業(yè)，而是一項(xiàng)富有挑戰(zhàn)性和豐富愉快的職業(yè)。帶著這份愛和責(zé)任感，作為一名幼兒教育工作者，我們要敏感、細(xì)致、專業(yè)，用智慧和能量去滿足幼兒的身心需求，創(chuàng)造一個(gè)溫馨、歡樂、豐富的學(xué)習(xí)環(huán)境。

我在本學(xué)年的工作中，注重培養(yǎng)幼兒的自信和自主性，讓他們?cè)谟崎e的理想的環(huán)境中自由地探索，充分發(fā)揮自身潛力，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。我積極運(yùn)用互動(dòng)式的教育方法，讓幼兒在玩中學(xué)，既充分激發(fā)幼兒的學(xué)習(xí)興趣，又方便他們理解和掌握課本內(nèi)容。同時(shí)在每一次活動(dòng)中，我都以幼兒為主角，尊重幼兒的想法和意愿，鼓勵(lì)他們自主學(xué)習(xí)和探究，使得幼兒在自己的作品中創(chuàng)造了驚喜與自豪感。

同時(shí)，在日常教育過程中，我注重家園共育，積極和家長(zhǎng)交流溝通，建立了家園聯(lián)系簿，及時(shí)和家長(zhǎng)分享幼兒的成長(zhǎng)點(diǎn)滴、心理狀態(tài)等，促進(jìn)教育與家庭的有機(jī)彼此融合。通過定期的親子活動(dòng)、親子閱讀等，激發(fā)了幼兒的學(xué)習(xí)熱情，促進(jìn)家長(zhǎng)對(duì)幼兒性格、心理等方面的了解，進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)幼兒的關(guān)注和理解。

在工作中，我還積極推進(jìn)科研和專業(yè)發(fā)展，不斷提高自身的教育和管理能力。我參加了局級(jí)和區(qū)級(jí)的幼教培訓(xùn)，并在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷探索適用于小班的教育模式和方法，不斷完善工作計(jì)劃，豐富活動(dòng)內(nèi)容，不斷提高教學(xué)水平。

最后，我想說的是，我們巨大而重要的任務(wù)是傳遞愛、傳遞知識(shí)，我們?cè)趥鬟f的過程中，不僅僅是一個(gè)園丁，更是一位引導(dǎo)者。我們肩負(fù)著幼兒成長(zhǎng)的責(zé)任和使命，更是幸福的開端。我會(huì)在今后的工作中，不斷提高自身的素質(zhì)，注重每個(gè)幼兒的發(fā)展，為家長(zhǎng)提供專業(yè)化的服務(wù)，為幼兒打造充滿發(fā)展和歡樂的童年時(shí)光。

謝謝大家！

幼師年度述職報(bào)告(篇7)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、家長(zhǎng)們，大家好！

很榮幸能在這個(gè)時(shí)刻發(fā)表我的幼師年度個(gè)人總結(jié)演講，首先，我想說，作為一名幼師，我感到無比的自豪和驕傲，因?yàn)槲覀兊墓ぷ魇侨绱擞幸饬x，我們能在孩子們?nèi)松某砷L(zhǎng)中扮演重要的角色。站在這里，我想分享一下自己這一年來的工作經(jīng)驗(yàn)和收獲。

一、關(guān)注和引導(dǎo)孩子的全面發(fā)展

孩子們是最為單純和最為珍貴的。在我的工作中，我十分關(guān)注孩子們的個(gè)體差異和發(fā)展特點(diǎn)。我認(rèn)為，教育不是簡(jiǎn)單地對(duì)幼兒進(jìn)行灌輸，而是應(yīng)該真正關(guān)注和引導(dǎo)孩子的全面發(fā)展。

在我教學(xué)中，我常常以情境游戲、手工制作、音樂舞蹈、體育運(yùn)動(dòng)等多種形式展開，以鼓勵(lì)孩子們的創(chuàng)造性思維與表達(dá)。同時(shí)，我也注重引導(dǎo)孩子自覺摸索學(xué)習(xí)方法，培養(yǎng)他們的獨(dú)立性和自主性。

二、重視家長(zhǎng)、班級(jí)與園方的共同教育

我常常與家長(zhǎng)多溝通、多交流，了解孩子們?cè)诩彝ブ械那闆r，使得幼兒學(xué)習(xí)生活中的關(guān)鍵階段得到進(jìn)一步完善和優(yōu)化。在班級(jí)中，我們也要重視團(tuán)隊(duì)與協(xié)作精神的培養(yǎng)，通過班組會(huì)議、集體備課等來共同研究新的學(xué)習(xí)方法，探討課程設(shè)計(jì)，提高教學(xué)水平。

在園方方面，我們與其他年級(jí)的幼師和園務(wù)部門密切溝通，取得了很好的協(xié)同效應(yīng)，不僅為幼兒提供了更為豐富的學(xué)習(xí)資源，同時(shí)也增加了我們工作的樂趣。

三、注重幼兒語言和成長(zhǎng)環(huán)境

在幼兒的語言學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)環(huán)境中，我也有了一些深刻的體會(huì)。父母是幼兒最早的語言啟蒙老師，因此，在教育孩子語言方面，我們應(yīng)該勸導(dǎo)家長(zhǎng)盡早與孩子進(jìn)行語言互動(dòng)，鼓勵(lì)孩子積極表達(dá)自己的想法和感受，創(chuàng)設(shè)豐富的語言環(huán)境，促進(jìn)孩子的語言能力發(fā)展。同時(shí)，我們也應(yīng)該為幼兒營(yíng)造充滿活力和想象力的成長(zhǎng)環(huán)境，增強(qiáng)幼兒的思維和探索能力。

這一年來，我所取得的成績(jī)?cè)从趯?duì)教育事業(yè)的執(zhí)著追求和對(duì)幼兒的深情。同時(shí)，也得益于班組和園方各方面的關(guān)懷支持。最后，我想呼吁大家一起為幼兒教育事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量，讓我們攜手豐富幼兒的學(xué)習(xí)與生活，讓每個(gè)孩子都能充分展示自己的天賦與特長(zhǎng)。謝謝！

年度述職報(bào)告高校(實(shí)用10篇)

當(dāng)我們需要撰寫年度述職報(bào)告時(shí)，如何全面系統(tǒng)地分析自身的表現(xiàn)呢？時(shí)間總是飛快流逝，隨著新工作的來臨，我們需要注意描述這份報(bào)告的格式。針對(duì)“年度述職報(bào)告高?！边@一主題，我們準(zhǔn)備了十個(gè)相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)，希望這份資料能幫助您完成報(bào)告！

年度述職報(bào)告高?！酒?】

xxxx年是我系全體教職工積極努力，開拓進(jìn)取的一年，是迎評(píng)促建成效顯著的一年，是人才培養(yǎng)質(zhì)量全面提升的一年。一年來，系領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)進(jìn)取，在全系教職工的支持與努力下，按照特色興系，質(zhì)量強(qiáng)系的辦學(xué)宗旨，緊緊圍繞教學(xué)工作中心，充分發(fā)揮教職工的聰明才智，積極轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念，勇于開拓進(jìn)取，大膽改革創(chuàng)新，促進(jìn)和加快了我系的建設(shè)與發(fā)展速度。下面從六個(gè)方面作匯報(bào)。

一、規(guī)范課堂教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量

為全面提高全員的課堂教學(xué)質(zhì)量意識(shí)，提高教師的教學(xué)水平，我們制定了《課堂教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》，規(guī)范了教師從備課、上課、作業(yè)布置、作業(yè)批改等常規(guī)教學(xué)行為。在質(zhì)量監(jiān)控上，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)和督導(dǎo)聽課制度。本年度結(jié)合青年教師教學(xué)競(jìng)賽活動(dòng)，全面聽課，并實(shí)行教學(xué)反饋制度。在督導(dǎo)組聽課的基礎(chǔ)上，選出講課優(yōu)秀的教師進(jìn)行示范講課，組織全體教師集體聽課，互相評(píng)課，互相學(xué)習(xí)。

根據(jù)《xx學(xué)院關(guān)于開展教學(xué)達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)競(jìng)賽活動(dòng)的實(shí)施意見》，我系制定了《應(yīng)用科學(xué)技術(shù)系暑期教學(xué)達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案》，利用暑期對(duì)所有教師進(jìn)行三輪聽課、評(píng)課，講課較好者制定整改方案，講課較差者制定提高方案。對(duì)新教師實(shí)行導(dǎo)師制的一對(duì)一幫教政策，力爭(zhēng)課堂教學(xué)全部達(dá)標(biāo)。

為使教師提高現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用能力和多媒體課件制作水平，我系組織了由專業(yè)教師授課，全體教師參加的多媒體課件實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，從而進(jìn)一步提高了教師的多媒體授課能力。

通過以上各項(xiàng)措施的實(shí)施，規(guī)范了課堂教學(xué)，增強(qiáng)了教師的課堂教學(xué)質(zhì)量意識(shí)，提高了課堂教學(xué)質(zhì)量。在第四屆中青年教師講課比賽中，我系教師1 人獲二等獎(jiǎng)，1人獲三等獎(jiǎng);在課堂教學(xué)達(dá)標(biāo)競(jìng)賽活動(dòng)中取得了較好成績(jī);首屆服裝本科畢業(yè)生考研工作取得較好成績(jī)，26名畢業(yè)生，11人報(bào)考，6人上線，3人被錄取。

二、加強(qiáng)學(xué)科專業(yè)、課程建設(shè)和教學(xué)條件建設(shè)

建筑專業(yè)經(jīng)過幾年的建設(shè)并有?？平虒W(xué)的基礎(chǔ)，申報(bào)土木工程專業(yè)的條件已基本成熟。在我系的精心組織與準(zhǔn)備下，在教務(wù)處和校領(lǐng)導(dǎo)的支持下，土木工程專業(yè)順利通過了省專家組的評(píng)估。目前已報(bào)教育部審批。還申報(bào)了成人教育機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動(dòng)化本科專業(yè)。

課程建設(shè)方面，1門課評(píng)為院級(jí)精品課程培養(yǎng)對(duì)象，主編的國(guó)家規(guī)劃教材評(píng)為校級(jí)優(yōu)秀教材一等獎(jiǎng)，3門課程參加了第二屆多媒體教學(xué)課件競(jìng)賽。

我系積極爭(zhēng)取學(xué)校和企業(yè)的支持，改善教學(xué)條件。實(shí)驗(yàn)室建設(shè)方面，申報(bào)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)項(xiàng)目7項(xiàng)，批準(zhǔn)兩項(xiàng)，配合國(guó)資處進(jìn)行設(shè)備招標(biāo)4項(xiàng)。實(shí)習(xí)基地建設(shè)方面，組織考察了岱圣安裝公司、國(guó)人西服公司等2個(gè)機(jī)電、2個(gè)服裝、2個(gè)建筑企業(yè)，并與岱圣安裝公司簽訂了實(shí)行基地協(xié)議，其他實(shí)習(xí)基地正在協(xié)商中。資料室建設(shè)方面，組織購置了近7萬元的圖書資料和電子資料。

重視科研和學(xué)術(shù)交流工作，組織校外專家來校作學(xué)術(shù)報(bào)告兩場(chǎng)，兩項(xiàng)校級(jí)項(xiàng)目順利結(jié)題，論文發(fā)表量和規(guī)格有了較大的提高。

三、修訂人才培養(yǎng)方案，重視創(chuàng)新性、應(yīng)用性人才培養(yǎng)

重新修訂了各本科專業(yè)的人才培養(yǎng)方案和教學(xué)大綱，明確了各專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，按照市場(chǎng)人才需求情況設(shè)置課程模塊，壓縮專業(yè)主干課課時(shí)，拓寬專業(yè)拓展課，增加實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，構(gòu)建了相對(duì)科學(xué)合理的課程體系，為培養(yǎng)應(yīng)用型人才制定了可行方案。我們按照方案要求落實(shí)各項(xiàng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，強(qiáng)化學(xué)生動(dòng)手能力和解決實(shí)際問題能力的培養(yǎng)。還注重學(xué)生專業(yè)技能訓(xùn)練和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，鼓勵(lì)和支持師生參加各種專業(yè)技能和創(chuàng)新競(jìng)賽。本年度培訓(xùn)考核高級(jí)電工、數(shù)控工藝員、建筑預(yù)算員、三維cad工程師等高技能人才267人;成功舉辦了08屆服裝專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)靜態(tài)展示和動(dòng)態(tài)作品發(fā)布會(huì);組織服裝專業(yè)學(xué)生參加xx青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院杯山東省服裝裁剪(打板)職業(yè)技能大賽，2人獲優(yōu)秀選手獎(jiǎng)，我校獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)，一教師獲優(yōu)秀指導(dǎo)教師獎(jiǎng);參加第五屆山東省五征杯大學(xué)生機(jī)電產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)競(jìng)賽，我系3件作品全部進(jìn)入決賽,分獲一、二、三等獎(jiǎng)，一教師獲優(yōu)秀指導(dǎo)教師獎(jiǎng)。

年度述職報(bào)告高?！酒?】

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間新年鐘聲又即將敲響，又一學(xué)期的教學(xué)工作也接近尾聲，為了更好地做好以后的工作，總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)、吸取過去教訓(xùn)，本人以這學(xué)年的工作總結(jié)如下：

一、思想政治方面

20-年于國(guó)家于百姓是極不平凡的一年，作為一名教師，我在思想政治上，時(shí)刻與黨與政府保持高度一致，將“穩(wěn)定一切”緊密貫穿于教育教學(xué)中。積極參加系部組織的各種政治學(xué)習(xí)，收聽收看國(guó)家經(jīng)濟(jì)政治新聞，隨時(shí)了解國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì)。俗話說：“活到老，學(xué)到老”，在思想政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)等各方面我都盡力嚴(yán)格要求自己，不斷提高自己的政治思想覺悟和教育教學(xué)素養(yǎng)，以使自己更好地適應(yīng)新時(shí)期新形勢(shì)下的教育教學(xué)改革。

二、教育教學(xué)方面

這學(xué)年上學(xué)期，我承擔(dān)20-級(jí)工程造價(jià)專業(yè)的資產(chǎn)評(píng)估及其課程設(shè)計(jì)以及20-級(jí)法學(xué)本科專業(yè)的房地產(chǎn)評(píng)估等課程教學(xué)任務(wù)，并參加了20-級(jí)建筑工程技術(shù)和2008級(jí)工程造價(jià)專業(yè)的畢業(yè)答辯。本學(xué)期承擔(dān)了200-級(jí)工程造價(jià)專業(yè)的工程財(cái)務(wù)和20-級(jí)工程管理專業(yè)的會(huì)計(jì)原理等課程的教學(xué)任務(wù)。在教學(xué)中，我認(rèn)真鉆研課程大綱、把握教學(xué)的重點(diǎn)難點(diǎn)，積極開拓教學(xué)思路，試著把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段運(yùn)用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的能力。我認(rèn)為專業(yè)教學(xué)離不開當(dāng)前行業(yè)的狀況及其今后的發(fā)展態(tài)勢(shì)，因而我時(shí)刻關(guān)注相關(guān)行業(yè)的動(dòng)態(tài)，鼓勵(lì)學(xué)生積極了解行業(yè)實(shí)際情況，使學(xué)生能將所學(xué)與實(shí)際相結(jié)合，讓其有所思有所想，而不是死讀書，讀死書。平時(shí)積極參加教研室進(jìn)行的各項(xiàng)教研活動(dòng)，與同行共同探討教育教學(xué)中遇到的難題，彼此交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，相互彌補(bǔ)工作中的不足。另外還擔(dān)任2009級(jí)工程造價(jià)專業(yè)17人的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師，即時(shí)了解學(xué)生在實(shí)習(xí)單位的情況。

三、科研方面

在教育教學(xué)的同時(shí)，對(duì)專業(yè)領(lǐng)域的相關(guān)問題也進(jìn)行了一些研究與探索，本年度先后在國(guó)家級(jí)及省級(jí)等刊物上發(fā)表論文如下：

(一)：教學(xué)方面

課堂教學(xué)方面，本年度共承擔(dān)3門本科專業(yè)課程和1門研究生課程的課堂教學(xué)工作。在實(shí)踐教學(xué)方面，承擔(dān)冶金工程專業(yè)課程設(shè)計(jì)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)以及畢業(yè)論文等實(shí)踐環(huán)節(jié)的教學(xué)工作。教學(xué)過程中注重學(xué)生分析解決實(shí)際問題能力的培養(yǎng)，關(guān)注學(xué)生全方面發(fā)展。

全年教學(xué)工作量飽滿，教學(xué)認(rèn)真，效果良好，榮獲優(yōu)秀教學(xué)質(zhì)量獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)。

(二)：教研方面

第一負(fù)責(zé)人，主持完成校級(jí)教改項(xiàng)目一項(xiàng)，新申請(qǐng)并獲批校級(jí)教改項(xiàng)目一項(xiàng)和院教改項(xiàng)目一項(xiàng)，發(fā)表教學(xué)研究論文1篇。

(三)：科研方面

課題：參加國(guó)家863、國(guó)家自然基金等省部級(jí)以上項(xiàng)目3項(xiàng)。

論文：發(fā)表論文5篇，其中1篇為國(guó)外SCI論文，另4篇EI收錄。

會(huì)議：參加國(guó)外召開的國(guó)際會(huì)議和國(guó)內(nèi)會(huì)議各一次，發(fā)表論文3篇。

(四)：教書育人方面

為響應(yīng)創(chuàng)新型社會(huì)對(duì)人才創(chuàng)新能力培養(yǎng)的需要，利用業(yè)余時(shí)間積極鼓勵(lì)和指導(dǎo)學(xué)生參加課外科研活動(dòng)，指導(dǎo)學(xué)生完成科研立項(xiàng)4項(xiàng)(全部結(jié)題)，申報(bào)并指導(dǎo)學(xué)生開展校級(jí)創(chuàng)新項(xiàng)目1項(xiàng)。

以上是20-年度工作的總結(jié)，謝謝各位同事在工作中給予的大力支持和幫助，在新的一年里，將更加努力一如既往的做好各項(xiàng)工作。

年度述職報(bào)告高?！酒?】

一年來，在省學(xué)生資助管理中心的指導(dǎo)下，在市教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們克服學(xué)生資助工作量大、面廣、對(duì)象復(fù)雜、管理難度大等問題，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，認(rèn)真落實(shí)國(guó)家各項(xiàng)資助政策，把惠民工程實(shí)施到位?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

（一）加強(qiáng)了資助隊(duì)伍建設(shè)

學(xué)生資助工作是國(guó)家的一項(xiàng)惠民政策。這項(xiàng)工作工作量大，任務(wù)重，需要專門的機(jī)構(gòu)，專門的人員來落實(shí)。經(jīng)過努力，市委編辦于20xx年7月批文同意，掛靠x市職成教研室成立x市學(xué)生資助管理中心，調(diào)劑1個(gè)編制，專門從事學(xué)生資助管理工作。建甌市經(jīng)編辦批復(fù)確定了3個(gè)編制的學(xué)生資助機(jī)構(gòu)，隊(duì)伍建設(shè)邁出了可喜的一步，但具體工作人員尚未安排到位。其它大部分縣（市、區(qū)）因編制問題尚未建立由編辦核準(zhǔn)批復(fù)的專門學(xué)生資助機(jī)構(gòu)，資助隊(duì)伍尚不健全。

（二）規(guī)范了資助檔案工作

為了規(guī)范全市學(xué)生資助工作，我市出臺(tái)了資助檔案建設(shè)專項(xiàng)文件，進(jìn)一步推進(jìn)了資助檔案建設(shè)工作。

一是建章立制，規(guī)范檔案管理，對(duì)辦理完畢的文件集中管理，及時(shí)收集、定時(shí)清理、年終復(fù)查，保證文件材料收集完整、齊全，嚴(yán)防遺失和泄密；

二是注重收存，科學(xué)合理歸檔，分類（綜合類、表冊(cè)類、財(cái)務(wù)業(yè)、聲像類）整理裝訂成冊(cè)；

三是存放有序、方便查找利用；

四是以查促建，整改提高，結(jié)合資助檢查對(duì)檔案材料進(jìn)行補(bǔ)缺補(bǔ)漏，自我完善；

五是樹立檔案意識(shí)，熟悉檔案制作程序，培育檔案規(guī)范建設(shè)典型，以點(diǎn)帶面地推進(jìn)資助工作檔案建設(shè)。20xx年，經(jīng)研究，確定x市教育局、邵武市教育局、武夷學(xué)院、閩北衛(wèi)校、x一中、建陽一中等單位為省資助檔案建設(shè)試點(diǎn)單位。

（三）實(shí)行了陽光操作制度

全市中職學(xué)生實(shí)行“中職卡”制度，高中學(xué)生實(shí)行“高中資助卡”制度，實(shí)現(xiàn)了“統(tǒng)一辦卡，集中支付”；實(shí)行“助前”和“助后”公示，確保了惠民政策的“陽光操作”；明確資助工作操作流程，準(zhǔn)確掌握學(xué)生變動(dòng)情況，做到“不錯(cuò)報(bào)、不多報(bào)、無漏報(bào)”，確保了統(tǒng)計(jì)報(bào)表的準(zhǔn)確無誤。各校都按要求設(shè)立了資助咨詢電話和舉報(bào)電話，增加了透明度，保證了助學(xué)金發(fā)放工作的公正、公開、公平。建陽縣學(xué)生資助管理中心在資助對(duì)象認(rèn)定方面，堅(jiān)持“三級(jí)評(píng)審”、“三級(jí)公示”制度，確保了公平、公正。

（四）加大了資助宣傳力度

年度述職報(bào)告高校【篇4】

學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行省市資助學(xué)生工作的文件精神，學(xué)校高度重視困難家庭學(xué)生的資助工作，本著公開、公正、公平的原則，把專項(xiàng)資金用在貧困學(xué)生和優(yōu)秀學(xué)生身上，讓受助學(xué)生既感受到黨和政府的關(guān)懷與溫暖，又激勵(lì)自己努力學(xué)習(xí)，以優(yōu)異的成績(jī)回報(bào)社會(huì)，我們的主要做法是：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，制定助學(xué)方案

二、調(diào)查摸底，確定受助對(duì)象

為了能使每一個(gè)困難家庭學(xué)生都能得到資助，感受到黨和政府的關(guān)懷與溫暖，同時(shí)又激勵(lì)自己努力學(xué)習(xí)完成學(xué)業(yè)，我校班主任對(duì)班級(jí)每個(gè)學(xué)生都采取多種途徑進(jìn)行調(diào)查摸底，通過家訪、調(diào)查、詢問、座談等形式進(jìn)行摸底。各班級(jí)上報(bào)貧困學(xué)生名單前，由本班學(xué)生進(jìn)行討論和不記名投票的方式進(jìn)行反映情況，無異議再上報(bào)到學(xué)校。上報(bào)到學(xué)校后，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組再進(jìn)行逐一核實(shí)，做到不看人情，不不徇私情。

三、張榜公示，公開評(píng)選結(jié)果

受助學(xué)生確定后，為了將此項(xiàng)工作切實(shí)做到公開、公正、公平，對(duì)受助學(xué)生名單進(jìn)行了為期三天的張榜公示，并公示舉報(bào)電話、信箱，主動(dòng)接受師生及社會(huì)的監(jiān)督，公示期間，未收到任何舉報(bào)的信息。

四、建立檔案，跟蹤學(xué)習(xí)成績(jī)

所有受助學(xué)生填寫了家庭情況調(diào)查表，并由學(xué)生戶口所在地的街道或村委會(huì)出具相關(guān)的證明材料。對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生進(jìn)行嚴(yán)格復(fù)查，通過走訪、家訪等方式進(jìn)行核實(shí)。并且根據(jù)學(xué)生家庭困難情況分配受助等次，同時(shí)，將貧困家庭學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和家庭情況，學(xué)校匯總輸入微機(jī)，建立貧困家庭學(xué)生學(xué)習(xí)檔案，對(duì)貧困家庭學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)跟蹤管理，讓受助學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)穩(wěn)步提高，如果受助學(xué)生出現(xiàn)學(xué)習(xí)滑坡現(xiàn)象，班主任要跟蹤管理，及時(shí)做好學(xué)生的思想工作，確保貧困生學(xué)習(xí)不掉隊(duì)。

五、加強(qiáng)疏導(dǎo)、優(yōu)化學(xué)生心里

家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生是一特殊學(xué)生群體，很容易產(chǎn)生自卑心理，甚至誘發(fā)心理障礙。因此，在解決他們的經(jīng)濟(jì)困難的同時(shí)，也要密切關(guān)注他們的心理健康，做好他們的思想教育工作，經(jīng)濟(jì)幫困只是解決學(xué)習(xí)費(fèi)用的問題，精神解困才是最終的目的。學(xué)校重視了教育經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生要樹立自尊、自強(qiáng)、自信、自立的意識(shí)，自覺克服自卑心理；教育他們樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和成才觀；注重經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生挫折教育；教育他們建立良好的人際關(guān)系；教育他們樹立誠(chéng)實(shí)守信思想；加強(qiáng)關(guān)愛教育，感恩教育。培養(yǎng)他們良好的思想情操，善良的人性，高尚的道德品質(zhì)；教育他們養(yǎng)成關(guān)愛弱者，助人為樂的品質(zhì)，提倡勤儉節(jié)約，花錢不大手大腳等。

六、學(xué)校減免，資助群體擴(kuò)大

學(xué)校為了切實(shí)解決貧困學(xué)生學(xué)習(xí)問題，不讓因家庭經(jīng)濟(jì)困難問題影響學(xué)生求學(xué)，每年從學(xué)雜費(fèi)、書本費(fèi)、住宿費(fèi)、伙食費(fèi)、行李備品費(fèi)等方面對(duì)貧困學(xué)生進(jìn)行減免，每年減免各種費(fèi)用多達(dá)60萬元。

年度述職報(bào)告高?！酒?】

結(jié)題培訓(xùn)材料

一、結(jié)題鑒定形式 通訊鑒定

課題主持人按照要求上報(bào)結(jié)題材料，省教育學(xué)會(huì)秘書處負(fù)責(zé)將經(jīng)審核并符合驗(yàn)收條件的結(jié)題材料，分別郵寄給相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)科專家進(jìn)行評(píng)審，并綜合各位評(píng)審專家的書面鑒定意見，確定結(jié)題鑒定結(jié)論。

現(xiàn)場(chǎng)鑒定。

對(duì)實(shí)踐性或現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)性較強(qiáng)的教改、課改實(shí)驗(yàn)以及體育、藝術(shù)、美育等方面的課題，省教育學(xué)會(huì)組織評(píng)審專家，通過現(xiàn)場(chǎng)觀摩、成果現(xiàn)場(chǎng)展示、課題主持人現(xiàn)場(chǎng)答辯、專家現(xiàn)場(chǎng)評(píng)議等形式，對(duì)課題進(jìn)行鑒定評(píng)審。

現(xiàn)場(chǎng)鑒定：由課題主持人向省教育學(xué)會(huì)提出申請(qǐng)，填寫現(xiàn)場(chǎng)結(jié)題鑒定申請(qǐng)表并獲得批準(zhǔn)。省教育學(xué)會(huì)指定3位相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)科專家（其中一位擔(dān)任專家組組長(zhǎng)），會(huì)同申請(qǐng)單位聘請(qǐng)的2位專家，共同組成現(xiàn)場(chǎng)結(jié)題鑒定評(píng)審專家組，完成評(píng)審工作。

二、通訊結(jié)題鑒定所需材料

通訊鑒定: 須向省教育學(xué)會(huì)提交以下材料

1.《遼寧省教育學(xué)會(huì)科研課題結(jié)題鑒定書》

2.研究成果------主卷和副卷

主卷：①遼寧省教育學(xué)會(huì)課題立項(xiàng)證書的復(fù)印件；

②課題開題報(bào)告； ③課題工作報(bào)告；

④課題研究總報(bào)告；

⑤課題運(yùn)行過程中人員、題目、內(nèi)容等發(fā)生變更的說明材料（說明材料需經(jīng)課題組所在單位和所屬地區(qū)學(xué)會(huì)加蓋公章

副卷：

課題研究公開發(fā)表的論文、專著及與課題相關(guān)的系列研究成果（復(fù)印件）、獲獎(jiǎng)與推廣等方面材料（復(fù)印件）。（注：如課題沒有取得副卷列舉的成果，請(qǐng)不要裝訂副卷）

與課題相關(guān)的系列研究成果包括：調(diào)研報(bào)告、進(jìn)展報(bào)告、中期總結(jié)等

三、報(bào)送材料要求

1.《遼寧省教育學(xué)會(huì)科研課題結(jié)題鑒定書》

單獨(dú)裝訂，一式兩份。

? 2.研究成果主卷和副卷

分別單獨(dú)裝訂，使用各自封皮，一式兩份。

? 3.課題鑒定材料一律用A4紙打印或復(fù)印，無須塑封、壓膜、配文件夾等，并于左側(cè)

裝訂成冊(cè)。

四、工作報(bào)告的撰寫

課題研究結(jié)束后，把研究的過程和結(jié)果向評(píng)委做以匯報(bào)

1.本課題的研究計(jì)劃執(zhí)行與變更情況

課題主持人、課題名稱、立項(xiàng)證書號(hào)、管理單位、研究?jī)?nèi)容、成果形式、完成時(shí)間等。

2.本課題主要的研究過程與活動(dòng)；

前期（立項(xiàng)、撰寫研究方案、組建課題組、開題會(huì)等）

中期（搞調(diào)研、組織學(xué)習(xí)、參加培訓(xùn)、課題實(shí)施、階段總結(jié)等）

末期（完成研究報(bào)告、論文集、總結(jié)會(huì)等）

3.本課題的研究成果及其使用情況，研究成果的代表作

出版、發(fā)表、轉(zhuǎn)載、采用、引用情況等

工作報(bào)告在寫作上的要求：簡(jiǎn)明扼要、清晰明了，寫清楚活動(dòng)過程，分時(shí)間段來寫。字?jǐn)?shù)要求在2000字左右。

五、研究報(bào)告的撰寫

研究報(bào)告是用來研究和描述教育科學(xué)研究成果的文章，它既是研究的必經(jīng)過程，也是教育研究成果的一種載體和表現(xiàn)形式。

通過對(duì)一定教育現(xiàn)象的研究在理論和實(shí)踐方面能總結(jié)出哪些規(guī)律，揭示出哪些教育問題，并有哪些創(chuàng)新。

（一）、研究報(bào)告的分類------分為三種類型：

1、理論性研究報(bào)告

以理論分析為主要方法，闡述對(duì)某一理論的認(rèn)識(shí)。

2、文獻(xiàn)性研究報(bào)告

用文獻(xiàn)法進(jìn)行研究的報(bào)告，以大量的文獻(xiàn)資料為基礎(chǔ)，闡述某一方面的信息、水平、趨勢(shì)等。

3、實(shí)證性研究報(bào)告

用實(shí)證的方法進(jìn)行研究的報(bào)告，通過觀察、調(diào)查、實(shí)踐等方法直接從客觀實(shí)際中獲取事實(shí)材料，從中揭示教育現(xiàn)象的發(fā)生、發(fā)展及相互關(guān)系的報(bào)告。

實(shí)證性研究報(bào)告分為：

調(diào)查報(bào)告

描述、記錄某個(gè)課題的調(diào)查資料和分析其結(jié)果的報(bào)告

實(shí)驗(yàn)報(bào)告

描述和記錄某項(xiàng)實(shí)驗(yàn)過程和結(jié)果的報(bào)告

經(jīng)驗(yàn)總結(jié)報(bào)告

對(duì)已有的大量教育經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行篩選、思辨，從中提煉教育規(guī)律

綜合性研究報(bào)告

一項(xiàng)教育研究，往往需要綜合運(yùn)用觀察、調(diào)查、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等

多種方法，還要運(yùn)用數(shù)學(xué)方法和一些理論方法。是對(duì)整個(gè)研究做出論述的報(bào)告。

（二）、研究報(bào)告的基本環(huán)節(jié)

1、選定材料確立論點(diǎn)

2、編寫寫作提綱

圍繞中心論點(diǎn)寫出基本論點(diǎn)。

圍繞幾個(gè)基本論點(diǎn)寫出事實(shí)依據(jù)。

經(jīng)過以上兩個(gè)環(huán)節(jié)，作者對(duì)研究資料進(jìn)行了反復(fù)梳理，反復(fù)思考，寓于教育現(xiàn)象中的教育規(guī)律在作者的頭腦中比較清晰了。

3、用詞。

很多術(shù)語的表達(dá)要有準(zhǔn)確的內(nèi)涵和外延，千萬不要編造一些詞匯，也不要亂套一些概念，報(bào)告中不宜用夸張、擬人、借代、比喻等手法。

研究報(bào)告通常由三大部分組成：

（三）、研究報(bào)告的寫作格式

題目、作者和摘要；正文；參考文獻(xiàn)和附錄。

1、題目、作者和摘要

題目：要直接了當(dāng)，具體、確切、醒目。讓讀者一看就知道這份報(bào)告要表達(dá)的中心，體現(xiàn)出研究的對(duì)象、研究的內(nèi)容和方法。通常用課題的題目+研究報(bào)告

作者署名：執(zhí)筆人或***課題組

摘要：在正文之前有一段獨(dú)立的文字為摘要。摘要是對(duì)整篇研究報(bào)告的概括性表述，字?jǐn)?shù)一般在200字左右。

主要內(nèi)容為研究的問題、研究的方法、研究的結(jié)果

2.正文

正文是研究報(bào)告的主體部分，有以下部分構(gòu)成：

問題的提出、研究方法與過程、結(jié)果與分析、討論、研究結(jié)論

①問題的提出：

本課題的研究背景、本課題的研究目的意義、本課題關(guān)鍵概念的界定

②研究過程與方法

研究對(duì)象的選擇和確立、研究的方法、研究的過程

③結(jié)果與分析

對(duì)實(shí)證研究所得的結(jié)果做出表述。如調(diào)查的結(jié)果，實(shí)驗(yàn)的結(jié)果等。

結(jié)果往往有兩種情況，一種是定性的結(jié)果，一種是定量的結(jié)果。

對(duì)定性的結(jié)果可用文字直接來表述，比如訪談結(jié)果、觀察結(jié)果、座談會(huì)紀(jì)要、典型的事件案例等，通過比較、歸納、概括等思維方式做出定性的分析。

對(duì)定量資料，可以用表格、圖表等將數(shù)據(jù)表達(dá)出來，進(jìn)行定量的分析。

結(jié)果的分析是作為支持你的論點(diǎn)的證據(jù)，是為中心論點(diǎn)服務(wù)的。

④討論

討論是作者通過邏輯思辨，依據(jù)已有理論和知識(shí)對(duì)研究結(jié)果和中心論點(diǎn)做深層次的揭示的過程，是一個(gè)不但知其然還知其所以然的過程，是帶有學(xué)術(shù)的味道了。

⑤結(jié)論

是對(duì)“問題的提出”中的問題作以簡(jiǎn)要概括的回答

例：《***區(qū)男女生學(xué)習(xí)能力的調(diào)查》結(jié)論：

?測(cè)試結(jié)果表明，四至初三年級(jí)的男女生言語能力無顯著差異。

?男女生能力發(fā)展是不等速的，四至六年級(jí)，初一至初二年級(jí)是學(xué)生能力發(fā)展的兩個(gè)加速期。

?男女生的能力發(fā)展速度存在顯著差異，男女生的語言能力發(fā)展速度近乎相等。在數(shù)學(xué)推理能力方面，五年級(jí)時(shí)男生的發(fā)展速度超過女生，且兩者的均數(shù)差異逐漸顯著。⑥研究中存在問題和建議

研究中不完善的方面，有待今后繼續(xù)研究。對(duì)今后的研究工作的設(shè)想和在實(shí)踐中應(yīng)加以改善的建議。

3.參考文獻(xiàn)和附錄

在研究報(bào)告的正文后面，通常附有參考文獻(xiàn)與附錄，作為補(bǔ)充材料，讓讀者知道材料的來源，涉及的文獻(xiàn)資料應(yīng)該逐一注明。

附錄主要是本課題研究中的一些關(guān)鍵的原始資料，如測(cè)試表格、調(diào)查問卷等。

參考文獻(xiàn)的格式：

葉瀾：《教育研究及其方法》，中國(guó)科學(xué)技術(shù)出版社，1990年

六、結(jié)題過程中常見問題的避免

1、關(guān)于研究?jī)?nèi)容

題目大，研究?jī)?nèi)容少

題目A，研究?jī)?nèi)容B

沒有研究?jī)?nèi)容或過于簡(jiǎn)單

撰寫研究報(bào)告，課題主持人一定要把關(guān)，熟悉要研究的課題到底要解決哪些問題，報(bào)告的中心論點(diǎn)一定要符合研究?jī)?nèi)容。對(duì)每一項(xiàng)研究?jī)?nèi)容，在報(bào)告中都要體現(xiàn)出研究的結(jié)論，圍繞中心論點(diǎn)來闡述。

2、關(guān)于研究方法

很多報(bào)告對(duì)研究方法的具體做法沒有體現(xiàn)出來，調(diào)查法沒有相應(yīng)的調(diào)查問卷，沒有調(diào)查過程，沒有調(diào)研報(bào)告；文獻(xiàn)法沒有查閱文件的說明和對(duì)材料的歸納與分析。行動(dòng)研究法沒有對(duì)整個(gè)行動(dòng)過程的設(shè)計(jì)，在報(bào)告中這些都不體現(xiàn)出來，這個(gè)報(bào)告就沒有分量了。

應(yīng)詳細(xì)說明所采納的研究方法的具體做法。

3、課題研究的工作報(bào)告與研究報(bào)告的主要區(qū)別是：

工作報(bào)告說明的是課題怎樣研究的，每個(gè)階段都做了些什么。時(shí)間段的羅列。

研究報(bào)告說明的是課題研究了什么，結(jié)論是什么，加進(jìn)了思考、分析結(jié)論，有思辨、學(xué)術(shù)的成分。

二者比較起來要以研究報(bào)告為主，它是屬于研究的成果之一。

4、關(guān)于副卷

在以往上報(bào)的結(jié)題材料中，我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)在上報(bào)材料的副卷部分，有一些是與本課題研究無關(guān)的材料，無論什么課題，都附上很多教師的教案，不同年代的獲獎(jiǎng)證書，看起來材料很充足，實(shí)則有說服力的很少。

應(yīng)該附上的是：調(diào)查問卷及調(diào)查報(bào)告、進(jìn)展報(bào)告、階段總結(jié)、中期總結(jié)等。還有公開發(fā)表的論文、與課題相關(guān)的活動(dòng)獲獎(jiǎng)情況，推廣與應(yīng)用的情況等。

與課題無關(guān)的教案、教學(xué)設(shè)計(jì)、獲獎(jiǎng)證書等一律不能附上，副卷沒有材料 不要拼湊。

七、報(bào)送材料要求

1.《遼寧省教育學(xué)會(huì)科研課題結(jié)題鑒定書》

單獨(dú)裝訂，一式兩份。

2.研究成果主卷和副卷

分別單獨(dú)裝訂，使用各自封皮，一式兩份。

3.課題鑒定材料一律用A4紙打印或復(fù)印，無須塑封、壓膜、配文件夾等，并于左側(cè)裝訂成冊(cè)。

4.報(bào)送材料同時(shí)交課題研究報(bào)告電子版與課題組名單電子版。

兩個(gè)電子版放在一個(gè)文件夾中，文件夾名字為

學(xué)校名+課題主持人名字

課題組名單電子版用Excel表格制作

表格順序：序號(hào)、主持人、課題名稱、課題組成員、證書數(shù)

（成員排版要求兩個(gè)字的名字中間不要空格、課題組成員名字間用頓號(hào)間隔、所有成員人員名字排在一行中，不用換行或?qū)R。課題組文本名單應(yīng)加蓋單位公章。

5.縣區(qū)同時(shí)報(bào)送本地區(qū)鑒定課題目錄（文本目錄和電子版目錄各一份）。

目錄一律用Excel表格制作，表格順序：序號(hào)、主持人、單位、課題名稱、備注

（人員情況、題目更改等說明）。

文本目錄加蓋公章。

6.報(bào)送材料截止時(shí)間：

2012年5月25日

7.所有目錄內(nèi)容要求準(zhǔn)確無誤，特別是課題題目和課題組成員的名字，不能出現(xiàn)錯(cuò)誤。

年度述職報(bào)告高?！酒?】

201X年度是忙碌的一年，也是收獲頗豐的一年。從湖南同德職業(yè)學(xué)院到湖南應(yīng)用技術(shù)學(xué)院，從公共課部到教務(wù)處，我與學(xué)校一起成長(zhǎng)。

師者，所以傳道授業(yè)解惑者也。作為一名教師，師德是尤為重要的。在過去的一年中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，不斷了解黨的方針政策，緊跟黨的領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)教育事業(yè)。教育，是天底下最光輝的事業(yè);教師，是天底下最偉大的職業(yè)。我愛教育。因此，在日常的教育服務(wù)工作中，無論對(duì)教師，還是對(duì)學(xué)生，我都能懷著一顆關(guān)愛的心，為他們提供盡可能高質(zhì)量的服務(wù)。

作為一名剛走上教育崗位的新教師，在個(gè)人能力方面要成長(zhǎng)的無疑還有很多。在過去的一年里，在繁忙的工作之余，我一直牢記這個(gè)問題。在工作的過程中，注意隨時(shí)向身邊有經(jīng)驗(yàn)的教授、老師請(qǐng)教學(xué)習(xí);茶余飯后，時(shí)而也會(huì)與年紀(jì)相近，經(jīng)驗(yàn)相仿的新教師交流心得體會(huì)，不斷調(diào)整自己的工作方式和風(fēng)格，促使自己更快的成長(zhǎng)。

本年度第一學(xué)期我是在公共管理系擔(dān)任教務(wù)干事，第二學(xué)期開始到教務(wù)處擔(dān)任干事，主要負(fù)責(zé)聯(lián)系本科的日常教學(xué)工作和教研教改工作。對(duì)于第一學(xué)期的工作，由于有了去年一學(xué)期的基礎(chǔ)，工作起來也比較輕車熟路，只要端正態(tài)度就能勝任。對(duì)于教務(wù)處的新工作，雖然有一年院系教務(wù)工作的基礎(chǔ)，但初到教務(wù)處還是有很多的力不從心。首先，教務(wù)處的工作量明顯大于之前的公共管理系，工作強(qiáng)度明顯增大;另外，就工作內(nèi)容來說，除了日常的各類教學(xué)管理事務(wù)，新的崗位還需要時(shí)而處理一些文件。正是在這樣的過程中，在教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下，我個(gè)人的公文寫作能力得到了不少提高;第三，目前工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容是教研教改工作。這是一個(gè)完全陌生的領(lǐng)域，雖然也多次向科技處的教授、老師請(qǐng)教，但就目前而言對(duì)這一塊的了解還是過少，工作開展得也比較欠缺，是今后要努力補(bǔ)齊的短板。

本年度在個(gè)人工作成績(jī)方面是有得有失，總的來說得大于失，但失的方面急需彌補(bǔ)。首先，在日常工作方面能按照學(xué)校要求認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù)，因此獲得了學(xué)校頒發(fā)的“升本工作優(yōu)秀工作者”獎(jiǎng)勵(lì)。另外，在個(gè)人科研方面，我今年順利完成了201X年市科技局“天命觀存在的價(jià)值及其合理性研究”課題研究。但是，在招生方面雖然經(jīng)過了努力，但最后的結(jié)果卻不盡如人意。在今后的工作中要繼續(xù)努力，將優(yōu)點(diǎn)發(fā)揚(yáng)光大，將不足彌補(bǔ)消除。

高校教師年終總結(jié)(2)

懷著對(duì)教育的夢(mèng)想，201X年的8月我捧著一顆火熱的心踏上了神圣的工作崗位。“十年樹木，百年樹人”，在這2年多的時(shí)間里我深刻體會(huì)到了做老師的艱辛和快樂，我知道做一名優(yōu)秀的教師必須付出辛勞，我愿意把自己的青春傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上，傾注于每一個(gè)學(xué)生身上。

從201X年至今，我?guī)н^360名學(xué)生，現(xiàn)管理12級(jí)本科生161人，14級(jí)本科生165人，共計(jì)326人。經(jīng)歷了橫向以年級(jí)為單位到縱向以專業(yè)為單位的跨度。同時(shí)肩負(fù)接管本科與專升本兩個(gè)不同層次學(xué)生的重任?，F(xiàn)將本人兩年來的工作總結(jié)如下：

一、個(gè)人修養(yǎng)方面

第一，篤實(shí)好學(xué)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。首先，積極進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。自己平時(shí)利用書籍、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等各種載體瀏覽國(guó)際、國(guó)內(nèi)重要時(shí)政新聞，關(guān)注黨和國(guó)家的路線方針政策以及高校發(fā)展的相關(guān)新聞，同時(shí)閱讀哲學(xué)、歷史等社科方面書籍，努力豐富自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升自身修養(yǎng)與理論水平，指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí)。其次，努力提高業(yè)務(wù)水平。201X年8月，我參加了遼寧省教育廳思想政治工作處開辦的高校輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)的時(shí)光，雖已如沙灘上的腳印隨著潮水的沖刷漸漸模糊，但在這次培訓(xùn)中，通過心理學(xué)、教育學(xué)等領(lǐng)域的優(yōu)秀教師，以及曲建武等資深輔導(dǎo)員的授課，使我系統(tǒng)學(xué)習(xí)了學(xué)生工作中一些成熟的工作方法和技巧，并能借助更權(quán)威的理論全面掌握大學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)。

第二，立德樹人，注重師德建設(shè)。韓愈在《師說》中寫到：“師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也?！笨梢?，“傳道”是第一要?jiǎng)?wù)，這個(gè)“傳道”就是“立德”。在對(duì)學(xué)生教育培養(yǎng)過程中，我注重把德育作為出發(fā)點(diǎn)，“育人為本，德育為先”。同時(shí)，孔子的話“其身正，不令而行，其身不正，雖令不從”，也一再提醒我，正人先正己，樹人先立德。為人師表者身教勝于言傳，教師工作的“示范性”和學(xué)生所特有的“向師性”，使教師的一言一行都會(huì)對(duì)學(xué)生起著潛移默化的作用，隨風(fēng)潛入夜，潤(rùn)物細(xì)無聲。為此，我一直要求自己“身正為范”，用自身的榜樣作用和人格魅力去感染學(xué)生，以和藹的態(tài)度對(duì)待學(xué)生，以關(guān)懷的心溫暖學(xué)生，以博大的胸懷愛護(hù)學(xué)生。嚴(yán)于律己，崇學(xué)尚德，率先垂范，以德立身，以身立教。

第三，愛崗敬業(yè)，培養(yǎng)責(zé)任意識(shí)。愛崗敬業(yè)是教師處理好個(gè)人與職業(yè)關(guān)系的準(zhǔn)尺，是執(zhí)著于“俯首甘為孺子?！钡脑磩?dòng)力。秉承“以學(xué)生為本”的教育新觀念，將心靈歸于本土，淡泊名利，廉潔從教，潛心幫扶學(xué)生，把學(xué)生作為教育教學(xué)工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，對(duì)學(xué)生的愛鑲在舉手投足間、嵌在一顰一笑中，讓學(xué)生時(shí)刻倍感信任與鼓舞，同時(shí)也正是在愛崗敬業(yè)中，成就了我身為教師的幸福感和自豪感，在平凡的崗位中領(lǐng)悟到從師的樂趣。激勵(lì)我繼續(xù)沿承“學(xué)高為師”這亙古不變的真理，不斷提高自身素質(zhì)，潛心研究教育學(xué)、心理學(xué)、教育方法等專業(yè)知識(shí);在新生入學(xué)教育、心理健康教育以及就業(yè)指導(dǎo)中創(chuàng)新教學(xué)模式，大膽嘗試教學(xué)改革，進(jìn)行角色互換，推崇適度引進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)，與時(shí)俱進(jìn)，完成育人任務(wù)。

二、日常工作方面

第一篇 千里之行，始于足下

1.與專升本過招，見招拆招。剛?cè)肼?，我就接?2級(jí)機(jī)械專業(yè)專升本學(xué)生的日常管理。專升本學(xué)生雖也是新生，但多半是本校生源，甚至是有工作經(jīng)歷的，人生閱歷比我豐富，比較復(fù)雜，管理起來并不容易。為幫助他們盡快熟知校園，了解我院的教學(xué)管理，進(jìn)入角色，為此，我專門為該專業(yè)配備了“聯(lián)絡(luò)員”，要求他們放低姿態(tài)，充分發(fā)揮服務(wù)職能。為了加強(qiáng)班級(jí)同學(xué)的凝聚力，我勇于嘗試、大膽創(chuàng)新，將新生見面會(huì)變?yōu)闅夥崭鼮檩p松的茶話會(huì)，增進(jìn)同學(xué)之間的熟悉度和班級(jí)團(tuán)結(jié)的溫暖感;同時(shí)在不動(dòng)搖我主體地位的前提下，權(quán)力大尺度下放，以調(diào)動(dòng)學(xué)生們“參政議政”的積極性，培養(yǎng)主人翁的情懷，民主協(xié)商、溝通謙讓，共同管理班級(jí)。此項(xiàng)創(chuàng)新性的探索在保證學(xué)生課時(shí)出勤、獎(jiǎng)助學(xué)金的評(píng)比等工作中卓見成效;此外，為了樹立專升本學(xué)生的自信心，結(jié)合他們自身動(dòng)手能力強(qiáng)的特點(diǎn)，我大力宣傳并動(dòng)員他們踴躍參加機(jī)械設(shè)計(jì)大賽，希望借此提高自身的綜合素質(zhì)和自信心，多名同學(xué)在省級(jí)比賽中取得成績(jī)，其中有一人還成功申請(qǐng)國(guó)家專利;同時(shí)，我還不忘號(hào)召他們積極參加團(tuán)學(xué)活動(dòng)，班上多名同學(xué)就在運(yùn)動(dòng)會(huì)上斬獲佳績(jī)。通過管理專升本學(xué)生，我明白了用真心對(duì)待學(xué)生，學(xué)生是能感受得到的，他們往往會(huì)投桃報(bào)李。

2. 與新生對(duì)話，妙趣橫生。我擔(dān)任了12級(jí)、14級(jí)新生的輔導(dǎo)員。共三個(gè)專業(yè)，人數(shù)不多使管理起來并不困難，但新生畢竟是新人，對(duì)什么都充滿好奇，需要引導(dǎo)與教育。開學(xué)之初，我便召開了第一次班會(huì)，選出了軍訓(xùn)負(fù)責(zé)人，解讀了什么是“大學(xué)生”。軍訓(xùn)期間，我不時(shí)去操場(chǎng)，下宿舍看望大家，爭(zhēng)取緩解他們離家千里的孤寂與軍訓(xùn)訓(xùn)練的辛苦。90后的孩子們敢說，與他們對(duì)話，需要智慧，妙趣橫生，什么都問我就什么都答，年齡的相當(dāng)讓我們沒有隔閡。軍訓(xùn)后，我又召開了一次班會(huì)，選舉了班干部，制定了班級(jí)管理?xiàng)l例，有時(shí)會(huì)下課堂抽查他們的上課出勤。與新生對(duì)話，我明白了，作為輔導(dǎo)員，要用低姿態(tài)與學(xué)生交流，這樣學(xué)生才能說出心底的話。

第二篇 篳路藍(lán)縷，精耕細(xì)作

1.就業(yè)工作。畢業(yè)生面臨的最重要的任務(wù)就是找工作或者考研，在思想上給予指導(dǎo)，在精神上給予鼓勵(lì)，都是非常必要的。開班會(huì)和學(xué)生交流，鼓勵(lì)班上基礎(chǔ)好、成績(jī)優(yōu)的學(xué)生考研;動(dòng)員學(xué)生積極報(bào)考公務(wù)員，結(jié)合自己考公務(wù)員的經(jīng)歷，與他們交流溝通;號(hào)召學(xué)生多考取資格證書，為自己的就業(yè)增加砝碼。利用晚上的時(shí)間，下宿舍了解學(xué)生們現(xiàn)在的思想狀態(tài)，排解他們的壓力，疏通他們的困惑，個(gè)別學(xué)生進(jìn)行一對(duì)一交談，及時(shí)為他們進(jìn)行就業(yè)情的心理開導(dǎo)。利用微信、微博等新媒體加強(qiáng)與畢業(yè)生的溝通與交流，第一時(shí)間傳達(dá)相關(guān)就業(yè)信息。截止于201X年12月，12級(jí)專升本就業(yè)率高達(dá)95.7%，38名畢業(yè)生中一人考取選調(diào)生，一人考取大學(xué)生村官，5人簽入國(guó)有企業(yè)。

2.醫(yī)保工作。做好醫(yī)保工作不僅需要細(xì)心，而且要有耐心，關(guān)系到每一位同學(xué)的切身利益，容不得半點(diǎn)馬虎。本學(xué)期的醫(yī)保工作已經(jīng)告一段落，在導(dǎo)生的協(xié)助下，目前還沒有出現(xiàn)什么問題。

3.催繳欠費(fèi)工作。進(jìn)行催繳欠費(fèi)工作中，按年級(jí)分別開會(huì)，然后個(gè)別找談話了解情況，加強(qiáng)對(duì)特殊學(xué)生的關(guān)愛，做好針對(duì)特困生的“獎(jiǎng)、助、補(bǔ)”資助工作，讓每一名貧困生都能完成學(xué)業(yè)。除了家庭有重大變故的學(xué)生，其他都能按時(shí)上交學(xué)費(fèi)。我院的拖欠費(fèi)金額均已清零。

4.學(xué)風(fēng)建設(shè)工作。努力抓好三個(gè)陣地：①課堂陣地。嚴(yán)把考勤和課堂紀(jì)律關(guān)，勤與科任老師聯(lián)系，及時(shí)把學(xué)生的成績(jī)單遞交給任課教師，幫助老師有的放矢的關(guān)注后進(jìn)生，課上從后往前點(diǎn)名，嚴(yán)抓瀕臨學(xué)籍處分的學(xué)生;深入課堂隨時(shí)抽查上課情況，及時(shí)統(tǒng)計(jì)公示考勤，對(duì)缺勤次數(shù)較多的學(xué)生決不姑息，及時(shí)進(jìn)行教育、幫扶并予以紀(jì)律處分。②宿舍陣地。每周不定期走訪學(xué)生寢室，加強(qiáng)寢室衛(wèi)生管理，排查安全隱患，開展星級(jí)寢室評(píng)比等形式多樣的寢室文化活動(dòng)，用健康向上的文化占領(lǐng)宿舍陣地，把寢室建設(shè)成思想政治教育的重要場(chǎng)所，成為學(xué)風(fēng)建設(shè)的重要窗口。③考場(chǎng)陣地。大力肅清考風(fēng)考紀(jì)和加強(qiáng)考場(chǎng)誠(chéng)信教育，把考風(fēng)建設(shè)和學(xué)生公德教育、誠(chéng)信教育結(jié)合起來，通過開展年級(jí)大會(huì)教育引導(dǎo)學(xué)生，簽署考試誠(chéng)信倡諾書，堅(jiān)決杜絕考試作弊。兩年來，所負(fù)責(zé)的364名學(xué)生中，無壓科人數(shù)占比高達(dá)80%，其中，光電121班，雖多半學(xué)生是迫于升學(xué)壓力服從調(diào)劑，但截止于大二學(xué)年無一人降級(jí)。

5.大學(xué)生征兵入伍工作。結(jié)合我院工科院系特點(diǎn)，大力宣傳大學(xué)生征兵入伍的相關(guān)政策，并動(dòng)員學(xué)生踴躍報(bào)名，尤其是針對(duì)一些自我約束力差、生活懶散，在網(wǎng)絡(luò)中迷失自我、玩物喪志的學(xué)生，以及過于依賴父母，不自立的學(xué)生?？山柚诓筷?duì)的歷練，加強(qiáng)自我管理。12級(jí)137名男生中已有兩人入伍。

6.團(tuán)學(xué)活動(dòng)。成功承辦“遼寧省首屆大學(xué)生法治論辯賽(錦州賽區(qū))”分賽，指導(dǎo)并帶領(lǐng)我校代表隊(duì)取得第三名的驕人成績(jī)。

第三篇：順藤摸瓜，慢慢上手

黨建工作。參與201X年度遼寧省高校黨建理論研究課題新形勢(shì)下端正大學(xué)生入黨動(dòng)機(jī)的機(jī)制研究，撰寫論文《大學(xué)生入黨動(dòng)機(jī)功利化成因分析》，并成功發(fā)表于遼工大學(xué)報(bào)社科版。201X年獨(dú)立承辦我校第49期入黨積極分子培訓(xùn)班，從擬定教學(xué)計(jì)劃到證書打印、結(jié)業(yè)典禮，均做到事必躬親;其中的小組討論環(huán)節(jié)、實(shí)踐黨課環(huán)節(jié)、影片觀摩環(huán)節(jié)均有全程紀(jì)實(shí)，并要求學(xué)員將自主學(xué)習(xí)的結(jié)果、影片觀摩的觀后感，以思想?yún)R報(bào)的形式遞交學(xué)生黨支部并存檔;同時(shí)為保證專題講座環(huán)節(jié)的聽課質(zhì)量，劃分座次表，嚴(yán)格落實(shí)考勤制度。學(xué)生黨員組織發(fā)展工作力求做到程序化、透明化，從源頭上抵制懷揣功利投機(jī)、盲目從眾、愛慕虛榮等入黨動(dòng)機(jī)的學(xué)生加入黨組織;并加強(qiáng)培養(yǎng)聯(lián)系人的跟蹤負(fù)責(zé)制，及時(shí)了解發(fā)展對(duì)象的思想動(dòng)態(tài)予以指導(dǎo);充分落實(shí)群眾座談會(huì)的功效性，徹底杜絕隱藏在贊同票后的人情票、關(guān)系票。學(xué)生組織發(fā)展材料的準(zhǔn)備審核，事無巨細(xì)，就連一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)也不會(huì)想當(dāng)然的輕易放過，內(nèi)容格式上均不厭其煩，反復(fù)更正。

年度述職報(bào)告高?！酒?】

20xx年行將過去回顧今年學(xué)習(xí)和工作在上級(jí)正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門支持下以及經(jīng)過xx網(wǎng)絡(luò)中心全體人員關(guān)心幫助下通過自己努力各方面都取得長(zhǎng)足進(jìn)步工作中也取得了一定成績(jī)。現(xiàn)將個(gè)今年全年工作總結(jié)如下：

一、思想政治方面

能除自己帶頭外主動(dòng)找每一個(gè)老師交心了解群眾意見，做耐心細(xì)致思想工作。

二、工作方面

（一）新校園弱電建設(shè)工作，完成新校園一期弱電布線工程規(guī)劃、設(shè)計(jì)和建設(shè)任務(wù)。

1、通過調(diào)查研究、搜集資料實(shí)地考察和全國(guó)招標(biāo)完成三大主體建筑弱電綜合布線實(shí)施方案網(wǎng)絡(luò)、電話、電視、廣播、多媒體、安防監(jiān)控六個(gè)項(xiàng)目全部預(yù)埋預(yù)設(shè)達(dá)到了國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。

2、采取強(qiáng)有力措施保證了工程進(jìn)度和質(zhì)量。

由于時(shí)間緊、任務(wù)重、工程施工方多工程中協(xié)調(diào)、管理難度很大再加之新建工程施工、條例、規(guī)范等對(duì)于我們?nèi)鹿ぷ?、全新問題如何做好協(xié)調(diào)管理一個(gè)必須解決問題我們邊工作、邊學(xué)習(xí)針對(duì)弱電布線工程制定了包括組織管理制度、例會(huì)制度、協(xié)調(diào)制度、獎(jiǎng)懲制度等7項(xiàng)管理制度派專人到現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理并從11月起攻堅(jiān)階段中心5名最強(qiáng)技術(shù)和管理人員派到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)工程進(jìn)行督促、檢查、測(cè)試和驗(yàn)收監(jiān)理工作及時(shí)糾正設(shè)計(jì)中不合理之處克服了難度大、時(shí)間長(zhǎng)、環(huán)境苦困難在改進(jìn)施工方案、協(xié)調(diào)施工矛盾等方面做了大量深入細(xì)致工作。

3、完成新校區(qū)多媒體控制中心和網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房設(shè)計(jì)并完成網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房整體設(shè)計(jì)與招標(biāo)工作。

（二）網(wǎng)絡(luò)中心工作。

1、學(xué)院成立了信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組電教網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)辦公室日常事務(wù)協(xié)助學(xué)院制定了《xx建設(shè)實(shí)施意見》使我院信息化建設(shè)進(jìn)入正軌。

2、完成了學(xué)院主頁全面升級(jí)工作。

20xx年解決了學(xué)院和各部門網(wǎng)頁有無問題，基本完成學(xué)院網(wǎng)頁數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)改造通過大量采用數(shù)據(jù)庫進(jìn)行全面更新制作對(duì)各職能部門制定管理權(quán)限為我院辦公自動(dòng)化奠定了基礎(chǔ)。

3、完善校園網(wǎng)絡(luò)管理手段先后開發(fā)和安裝了路由器流量管理、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備事件管理等網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。

4、完成了20xx年網(wǎng)上招生和新生報(bào)到網(wǎng)上收費(fèi)技術(shù)支持工作。

（三）電教中心工作。

1、完成10間多媒體教室進(jìn)行升級(jí)或更新。

2、完成學(xué)院南院有線電視線路改造升級(jí)和轉(zhuǎn)網(wǎng)工作。

3、全年為教師刻錄教學(xué)光盤x張。

三、存在不足

1、學(xué)習(xí)不夠。

政治學(xué)習(xí)雖然能基本完成學(xué)校布置任務(wù)但還遠(yuǎn)不夠時(shí)間精力都用在行政事務(wù)上，用在學(xué)習(xí)上較少思想認(rèn)識(shí)還有待進(jìn)一步提高。

2、工作中不足。

工作雖然有較強(qiáng)能力但領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平不太高不善言談公關(guān)許多問題如本部門作用和地位、如何穩(wěn)定隊(duì)伍、如何制定政策提高福利引進(jìn)人才、如何讓學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和全院師生關(guān)心支持我們等等都遠(yuǎn)遠(yuǎn)做得不夠也就說只會(huì)苦干不善于巧干。

xx年我院新校園建設(shè)進(jìn)入高峰和本科合格評(píng)估準(zhǔn)備最重要一年我院將要搬遷到新校區(qū)、發(fā)展變化最大一年肯定也我們大展鴻圖一年通過不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)使我變得更加成熟和自信在今后工作中要全心全意地為全院師生員工服務(wù)要通過自己勤奮努力不斷提高業(yè)務(wù)水平以出色工作業(yè)績(jī)證實(shí)自己能力通過細(xì)致工作使領(lǐng)導(dǎo)和各部門更加理解和支持我們創(chuàng)造更好業(yè)績(jī)?cè)缸约耗軌虮M職盡責(zé)不辱使命以回報(bào)組織上和同志們信任。

年度述職報(bào)告高?！酒?】

學(xué)校嚴(yán)酷執(zhí)行省市資助學(xué)生工作的文件精神，學(xué)校高度重視堅(jiān)苦家庭學(xué)生的資助工作，本著公開、公道、公允的原則，把專項(xiàng)資金用在麻煩學(xué)生和優(yōu)秀學(xué)生身上，讓受助學(xué)生既感受到黨和政府的關(guān)懷與溫暖，又激勵(lì)自己努力學(xué)習(xí)，以優(yōu)異的成績(jī)回報(bào)社會(huì)，我們的主要做法是：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，制定助學(xué)方案

二、調(diào)查摸底，確定受助對(duì)象

為了能使每一個(gè)堅(jiān)苦家庭學(xué)生都能獲得資助，感受到黨和政府的關(guān)懷與溫暖，同時(shí)又激勵(lì)自己努力學(xué)習(xí)完成學(xué)業(yè)，我校班主任對(duì)班級(jí)每個(gè)學(xué)生都采取多種路子進(jìn)行調(diào)查摸底，通過家訪、調(diào)查、扣問、座談等形式進(jìn)行摸底。各班級(jí)上報(bào)麻煩學(xué)生名單前，由本班學(xué)生進(jìn)行會(huì)商和不記名投票的體例進(jìn)行反映環(huán)境，無異議再上報(bào)到學(xué)校。上報(bào)到學(xué)校后，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組再進(jìn)行一一核實(shí)，做到不看情面，不不徇私交。

三、張榜公示，公開評(píng)選結(jié)果

受助學(xué)生確定后，為了將此項(xiàng)工作切實(shí)做到公開、公道、公允，對(duì)受助學(xué)生名單進(jìn)行了為期三天的張榜公示，并公示舉報(bào)電話、信箱，主動(dòng)接管師生及社會(huì)的監(jiān)視，公示期間，未收到任何舉報(bào)的信息。

四、建立檔案，跟蹤學(xué)習(xí)成績(jī)

所有受助學(xué)生填寫了家庭環(huán)境調(diào)查表，并由學(xué)生戶口所在地的街道或村委會(huì)出具相關(guān)的證明材料。對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)堅(jiān)苦的學(xué)生進(jìn)行嚴(yán)酷復(fù)查，通過走訪、家訪等體例進(jìn)行核實(shí)。并且根據(jù)學(xué)生家庭堅(jiān)苦環(huán)境分配受助等次，同時(shí)，將麻煩家庭學(xué)生的學(xué)習(xí)環(huán)境和家庭環(huán)境，學(xué)校匯總輸入微機(jī)，建立麻煩家庭學(xué)生學(xué)習(xí)檔案，對(duì)麻煩家庭學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)跟蹤管理，讓受助學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)穩(wěn)步提高，若是受助學(xué)生出現(xiàn)學(xué)習(xí)滑坡現(xiàn)象，班主任要跟蹤管理，及時(shí)做好學(xué)生的思惟工作，確保麻煩生學(xué)習(xí)不后進(jìn)。

五、加強(qiáng)疏導(dǎo)、優(yōu)化學(xué)生心里

家庭經(jīng)濟(jì)堅(jiān)苦的學(xué)生是一特殊學(xué)生群體，很容易產(chǎn)生自卑心理，甚至誘發(fā)心理障礙。因此，在解決他們的經(jīng)濟(jì)堅(jiān)苦的同時(shí)，也要親近關(guān)注他們的心理健康，做好他們的思惟教育工作，經(jīng)濟(jì)幫困只是解決學(xué)習(xí)費(fèi)用的問題，精神解困步崆最終的目標(biāo)。學(xué)校重視了教育經(jīng)濟(jì)堅(jiān)苦學(xué)生要樹立自尊、自強(qiáng)、自信、自立的意識(shí)，自覺降服自卑心理；教育他們樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和成才觀；注重經(jīng)濟(jì)堅(jiān)苦學(xué)生挫折教育；教育他們建立良好的人際關(guān)系；教育他們樹立誠(chéng)實(shí)守信思惟；加強(qiáng)關(guān)愛教育，感恩教育。培育他們良好的思惟情操，善良的人道，高尚的道德品質(zhì)；教育他們養(yǎng)成關(guān)愛弱者，助人為樂的.品質(zhì)，提倡勤儉節(jié)約，花錢不大手大腳等。

六、學(xué)校減免，資助群體擴(kuò)大

學(xué)校為了切實(shí)解決麻煩學(xué)生學(xué)習(xí)問題，不讓因家庭經(jīng)濟(jì)堅(jiān)苦問題影響學(xué)生肄業(yè)，每年從學(xué)雜費(fèi)、書本費(fèi)、住宿費(fèi)、伙食費(fèi)、行李備品費(fèi)等方面臨麻煩學(xué)生進(jìn)行減免，每年減免各種費(fèi)用多達(dá)60萬元。

年度述職報(bào)告高?！酒?】

生命彌足珍貴，安全重于泰山，安全維系著社會(huì)的穩(wěn)定，為了更好地承擔(dān)起學(xué)校安全工作的教育、管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)和處理責(zé)任，高校維穩(wěn)工作總結(jié)。本年度，我校為進(jìn)一步做好安全維穩(wěn)教育工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全維穩(wěn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，把安全工作列入重要議事日程，校長(zhǎng)直接抓，主任具體抓，各班具體分工負(fù)責(zé)組織實(shí)施。全校沒有發(fā)生社會(huì)治安問題;沒有邪教組織現(xiàn)象發(fā)生;沒有發(fā)生影響重大的群體的事件;沒有發(fā)生非正常上訪事件;政治大局持續(xù)穩(wěn)定以加強(qiáng)隱患排查整治為重點(diǎn)，全面完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、提高了認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)，增強(qiáng)了責(zé)任感和緊迫感

1、為了使全體教師樹立"人人都是安全工作者"的思想，主動(dòng)把學(xué)校安全工作與各自的實(shí)際工作結(jié)合起來，增強(qiáng)"安全第一，預(yù)防為主"的意識(shí)，在思想上建立起一道安全防護(hù)線，我校定期組織全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)各級(jí)有關(guān)安全工作的文件精神，把安全工作作為學(xué)校第一要事來抓，列入議事日程，工作計(jì)劃，工作總結(jié)都作為一項(xiàng)重要內(nèi)容，班會(huì)講安全，堅(jiān)持做到時(shí)時(shí)講、天天講，真正做到了"警鐘長(zhǎng)鳴"。同時(shí)，為進(jìn)一步做好安全維穩(wěn)教育工作，學(xué)校成立了安全維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，學(xué)校校長(zhǎng)直接抓，各班主任具體分工負(fù)責(zé)組織實(shí)施，層層落實(shí)安全責(zé)任制，確保了全校的安全。

2、簽訂責(zé)任書。學(xué)校與班主任層層簽訂責(zé)任書，明確各自的職責(zé)。將安全教育工作作為對(duì)教職員工考核的重要內(nèi)容，實(shí)行一票否決制度。貫徹"誰主管，誰負(fù)責(zé)"的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。

二、加強(qiáng)了學(xué)校安全教育和管理，扎實(shí)做好學(xué)校安全工作

1、大力加強(qiáng)學(xué)生安全教育

2、切實(shí)加強(qiáng)校園常規(guī)管理

3、進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。

4、深入開展學(xué)校安全大檢查。

5、按時(shí)向上級(jí)主管部門做好安全月匯報(bào)和及時(shí)匯報(bào)突發(fā)事件。做好安全記錄，延續(xù)好安全檔案。

三、具體措施

1、建立了應(yīng)急處理指揮辦公室值班制度。

在春節(jié)、中秋節(jié)活動(dòng)期間，應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組成員實(shí)行值班制度，并保持24小時(shí)開機(jī)。

2、建立了安全事故或涉穩(wěn)事件“零報(bào)告”制度。

遇到突發(fā)事件或察覺將有安全事故或涉穩(wěn)事件要發(fā)生時(shí)，第一時(shí)間報(bào)到上級(jí)有關(guān)部門。

3、應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組收到發(fā)生安全事故或涉穩(wěn)事件的信息后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)各項(xiàng)處置和防控措施，同時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告

4、大力開展了社會(huì)治安綜合治理和法制宣傳教育活動(dòng)。

通過全校師生的共同努力，尤其在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，本年度及時(shí)、有效地預(yù)防和處理了有關(guān)事故，做好了維護(hù)學(xué)校安全穩(wěn)定工作。特別是加強(qiáng)了校園及周邊安全工作，維護(hù)了校園和社會(huì)的穩(wěn)定。

年度述職報(bào)告高?！酒?0】

作為一名國(guó)民教師，我深知肩上義務(wù)之重大，為人師表的座右銘，使我無時(shí)無刻都在自我檢查。堅(jiān)定信念，進(jìn)步理論素質(zhì)和xx程度，盡力使自己的思想觀念時(shí)刻進(jìn)步，積極加入學(xué)校組織部署的各項(xiàng)運(yùn)動(dòng)。

在教學(xué)籌備上，我查閱材料把自己的教案寫好，認(rèn)真?zhèn)湔n，研討教材，通過對(duì)教師教學(xué)用書的重復(fù)研讀和學(xué)習(xí)，把握教學(xué)重難點(diǎn)，只有把教材吃透，懂得消化了，教學(xué)的后果和質(zhì)量才干得到保證和晉升。我想方設(shè)法去調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極xx，提倡高興教學(xué)，讓學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)中獲得樂趣，使每個(gè)學(xué)生在各自的基本上獲得不同水平的發(fā)展。

我不斷地為自己充電，除了平凡的教、請(qǐng)教老教師之外，還瀏覽書籍報(bào)刊，尤其是全國(guó)各xx的教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)實(shí)錄以及教學(xué)論文等，讓我獲益匪淺。

在一年的`工作中，我都感到自己存在著很多的不足，比如，合理兼顧的才能有待進(jìn)步，缺少管理的技能和藝術(shù)等。在今后的工作中，我將會(huì)多進(jìn)行教學(xué)后反思，多向老教師取經(jīng)和學(xué)習(xí)，少走彎路，讓自己真正地快速成長(zhǎng)起來。

銷管年度述職報(bào)告(通用五篇)

前輩告訴我們，做事之前提前下功夫是成功的一部分。在平日里的學(xué)習(xí)中，幼兒園教師時(shí)常會(huì)提前準(zhǔn)備好有用的資料。資料的意義非常的廣泛，可以指需要查到某樣?xùn)|西所需要的素材。資料對(duì)我們的學(xué)習(xí)工作發(fā)展有著重要的意義！所以，你有哪些值得推薦的幼師資料內(nèi)容呢？在此，你不妨閱讀一下銷管年度述職報(bào)告(通用五篇)，如果合你所需，不妨馬上收藏本頁。

銷管年度述職報(bào)告 篇1

光陰似箭，日月如梭，時(shí)間總是水般匆匆流過，不知不覺中又迎來了新的一年!走過20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對(duì)我而言，xx年的工作是難忘、印象深刻的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進(jìn)了收獲的快樂。在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在各位同仁的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它工作。

我作為銷售部門的主管，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過了一年，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也頗有收獲。

臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做好，自己有信心也有決心把明年的工作做得更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

1 、我作為銷售部門的員工，深深地感到肩負(fù)重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。

2 、在新單開發(fā)工作中，屢次失敗，面對(duì)多次的教訓(xùn)，首先查找自身的原因，分析為什么自己總是被罰款、對(duì)比同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，找出自己各方面的不足之處，在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力，在今后的新單開發(fā)中取得成績(jī)。

3 、在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績(jī)，錯(cuò)過了很多客戶資源，因各方面因素導(dǎo)致大部分客戶沒有選擇我們采智信息港。

4 、在今后的工作中，要抓住這方面的客戶，爭(zhēng)取把握分析，做好個(gè)人工作計(jì)劃，處理好各項(xiàng)工作，加強(qiáng)同客戶的交流、溝通。了解他們的需求，能夠準(zhǔn)確地處理好，來贏得客戶。

新的一年工作即將開始，緊張而又忙碌的20xx年悄然離去，20xx年x月即將拉開了進(jìn)程。

展望20xx，明確公司的目標(biāo)、計(jì)劃。計(jì)劃好自己的工作和個(gè)人目標(biāo)：

在平時(shí)的各項(xiàng)工作中精耕細(xì)作，緊跟所有的項(xiàng)目。在以后的工作中及時(shí)掌握客戶的需求，作出相應(yīng)的計(jì)劃和工作。找出他們(其它供應(yīng)商)的劣勢(shì)、突出我們的優(yōu)勢(shì)。比如品牌、質(zhì)量、服務(wù)、資源，來獲得客戶支持，同時(shí)也要做好客戶關(guān)系，加強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí)，做到讓客戶投的放心、賺的開心。建立長(zhǎng)遠(yuǎn)的合作關(guān)系。針對(duì)客戶這一塊，也要吸取以往的教訓(xùn)，不單要了解清楚客戶的所需、所想，盡量想辦法滿足客戶的需求，多做些這方面的工作，不要輕易放過客戶的信息，做到與客戶要有接觸、有了解、有做工作，包括對(duì)分類的宣傳、公司和其它報(bào)紙的分類有什么優(yōu)勢(shì)，來爭(zhēng)取贏得客戶的認(rèn)可。

辭舊迎新，展望20xx年，新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，本人將更認(rèn)真工作，刻苦學(xué)習(xí)銷售知識(shí)，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo)，同時(shí)希望公司和個(gè)人再上一個(gè)新的臺(tái)階。

銷管年度述職報(bào)告 篇2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

您們好！

首先，我僅代表市場(chǎng)部全體員工給大家拜個(gè)晚年。祝全體同仁在新的一年中，合作愉快，萬事如意！

我于xx年進(jìn)入市場(chǎng)部，并于xxx被任命市場(chǎng)部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào)，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多提寶貴的意見和建議。

我市場(chǎng)部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個(gè)電話，來尋找意向客戶。為建立信任的關(guān)系，與每個(gè)客戶進(jìn)行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時(shí)都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作。這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機(jī)會(huì)。就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅(jiān)持用心、用品質(zhì)去做。20xx年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí)，嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會(huì)選擇用最快的速度和最好的方式來解決。

分公司上半年組織全省四級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，本人踴躍報(bào)名，積極參加。學(xué)習(xí)期間積極配合，善于溝通、尊重他人、關(guān)心他人，并在學(xué)習(xí)結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員。十月下旬參加山東省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)組織的全省四級(jí)機(jī)構(gòu)高管人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)過程中一如既往的刻苦努力、虛心好學(xué)，并在培訓(xùn)結(jié)束后獲得優(yōu)秀學(xué)員證書。通過這幾次學(xué)習(xí)，使我對(duì)保險(xiǎn)學(xué)科的基礎(chǔ)理論、保險(xiǎn)學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)、保險(xiǎn)基本業(yè)務(wù)以及保險(xiǎn)市場(chǎng)基本運(yùn)行方式有較全面的認(rèn)識(shí)和了解；學(xué)習(xí)培訓(xùn)后，我對(duì)保險(xiǎn)業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、金融經(jīng)濟(jì)中的特殊作用有宏觀上的認(rèn)識(shí)，對(duì)各種具體的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序、市場(chǎng)操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握。

目前，銷售部員工共112人，其中銷售人員96人，管理人員4人，后勤人員12人。各人員初到公司時(shí)，行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的運(yùn)作的相關(guān)流程。

20xx年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長(zhǎng)的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對(duì)于做人和做事的理解中收獲最多的一年。

工作時(shí)間內(nèi)，所有銷售部的人員，都必須著BYD規(guī)定的制服，佩戴工牌及BYD標(biāo)志，保持儀容儀表的整潔。所有的銷售員行為舉止必須要表現(xiàn)出專業(yè)化。所有的銷售員不得在展廳內(nèi)抽煙，吃零食等。若有發(fā)現(xiàn)此習(xí)慣重罰。在前臺(tái)接待時(shí)，所有人員都必須主動(dòng)喊“歡迎光臨”！無論是正副班組，接待前臺(tái)一定要保持兩位以上的銷售接待人員，同時(shí)接待臺(tái)要保持整潔，并且銷售人員不能聚集在前臺(tái)聊天或與做工作無關(guān)的事。

對(duì)兩廠搬遷合并人員調(diào)整及員工思想工作加大力度。在工廠地址變動(dòng)的情況下成功得到人員穩(wěn)定的進(jìn)一步保障。

過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的開始。

在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間，無論是在專業(yè)知識(shí)方面，還是在營(yíng)銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學(xué)。開拓視野，豐富知識(shí)。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實(shí)踐上，用不同的方式方法，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績(jī)的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績(jī)的過程中。以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績(jī)的同時(shí)，讓每個(gè)人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。

走進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存？不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事，學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個(gè)職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對(duì)自己的一個(gè)責(zé)任。

通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會(huì)帶領(lǐng)市場(chǎng)一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個(gè)人的微薄之力。

在現(xiàn)今信息高速發(fā)展的時(shí)代，信息成了企業(yè)最關(guān)注的，怎樣讓顧客了解自己同時(shí)把自己賣出去，最快的途徑就是網(wǎng)絡(luò)。

回首過去，我們熱情洋溢；展望未來，我們斗志昂揚(yáng)。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場(chǎng)一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴粒幻魈?，市?chǎng)一部會(huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院溃?/p>

我的發(fā)言完畢，謝謝！

感謝您的閱讀，祝您生活愉快。

銷管年度述職報(bào)告 篇3

20__年6月底我被應(yīng)聘到__時(shí)代廣場(chǎng)工作，在女裝部擔(dān)任主管。至今短短一個(gè)月的時(shí)間作為最基層的一名管理者，我深感自我更是一名最終端的經(jīng)營(yíng)者。雖然工作的時(shí)間不長(zhǎng)，但經(jīng)過一個(gè)月的工作實(shí)踐與學(xué)習(xí)，使我對(duì)公司的發(fā)展歷程及前景有了深一步的了解，對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)和藹可親、溫和待人的態(tài)度感到由衷的欽佩。

有句話叫做“入對(duì)門、跟對(duì)人”，也就是講一個(gè)人在選擇自我的事業(yè)時(shí)，要選擇一個(gè)好的企業(yè)、一個(gè)具有前景的行業(yè)，并且有一個(gè)善于聽取意見，熟知經(jīng)營(yíng)管理的領(lǐng)導(dǎo)。這些因素是決定一個(gè)人事業(yè)成敗的關(guān)鍵。當(dāng)我來到公司工作了一段時(shí)間后，就已經(jīng)感覺到自我的`確是十分的幸運(yùn)。

我的主要職責(zé)是維護(hù)整個(gè)女裝部現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的有序運(yùn)行，具體到日常工作資料，主要有員工規(guī)范化管理;貨品質(zhì)量、品牌管理;商品的售后服務(wù)等。_時(shí)代廣場(chǎng)開業(yè)至今已有四年的時(shí)間，其間經(jīng)歷了溝溝坎坎?？墒枪镜慕?jīng)營(yíng)決策層的領(lǐng)導(dǎo)們，以其獨(dú)道的眼光、靈活多變的經(jīng)營(yíng)模式，令公司的發(fā)展速度與經(jīng)營(yíng)規(guī)模逐年成上升趨勢(shì)，如今已成為_市家喻戶曉的夢(mèng)想購物場(chǎng)所。相信這會(huì)令同業(yè)界人士無比羨慕，商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理都無不凝聚了公司領(lǐng)導(dǎo)們的心血及對(duì)完美前景的樂觀信念。所以，我為自我能夠來到_時(shí)代廣場(chǎng)工作而感到無比的欣慰與自豪。然而，我又不得不將自我放在一個(gè)第三者的位置上來客觀看待問題。雖然認(rèn)識(shí)比較淺顯，對(duì)公司也許不會(huì)起到很大的幫忙，但我認(rèn)為還是有必要在感受之余提一些個(gè)人的看法：

1、各職能部門的相互銜接與配合是促進(jìn)工作順利開展、實(shí)施、完成的首要前提。

2、上下級(jí)之間的層層負(fù)責(zé)制是對(duì)公司員工工作完成情景的一個(gè)必要考核標(biāo)準(zhǔn)。

3、人員培訓(xùn)、員工薪酬、監(jiān)督體制的完善與管理是企業(yè)發(fā)展的人力資源泉源。

4、企業(yè)文化建立是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)化需求的必然趨勢(shì)。

速度、信譽(yù)、質(zhì)量等是企業(yè)贏得勝利的重要籌碼。雖然我們?cè)诮?jīng)營(yíng)速度上贏得了先機(jī)，但先入不必須為主。其中，在我們的同業(yè)界商圈中，“_商場(chǎng)”、“_商場(chǎng)”以及新開業(yè)的“_商場(chǎng)”等所處的位置相對(duì)優(yōu)于我們，或許各自的經(jīng)營(yíng)名類及營(yíng)銷模式各有千秋。但歸根到底有一個(gè)共同特點(diǎn)都是“客戶終端產(chǎn)品”服務(wù)行業(yè)。那么，如何搶占先機(jī)，抓住客戶的眼球這就要求我們每位員工不斷自我充電，向同行業(yè)的“大哥、大姐們”學(xué)習(xí)，取其長(zhǎng)、補(bǔ)其短。努力配合公司經(jīng)營(yíng)決策層的領(lǐng)導(dǎo)們將第五經(jīng)營(yíng)年的工作做好、做實(shí)。所以，我計(jì)劃以下一年度春節(jié)營(yíng)銷做為先導(dǎo)，全面實(shí)施旺季經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)人員管理，從源頭上杜絕紀(jì)律上自由散漫現(xiàn)象。在紀(jì)律方面不能有異常，更沒有私情，不提倡對(duì)一些表現(xiàn)出色者實(shí)行特例，這樣會(huì)傷害紀(jì)律的嚴(yán)明和管理的權(quán)威。獎(jiǎng)罰公平，做到獎(jiǎng)有理、罰有因。

2、提高商品經(jīng)營(yíng)檔次、主流品牌的經(jīng)營(yíng)格局。作為商場(chǎng)的業(yè)務(wù)主管，必須以其良好的心理素質(zhì)，以敏銳的觀察本事，良好的服務(wù)態(tài)度和說服本事，曉之以禮、動(dòng)之以情，做好商戶的思想工作。

3、加強(qiáng)商品價(jià)格、貨品來源管理。杜絕重貨，商品以次充好及供給三無產(chǎn)品等現(xiàn)象發(fā)生。爭(zhēng)取在退換貨方面加強(qiáng)細(xì)化管理。

4、加強(qiáng)監(jiān)督管理機(jī)制。對(duì)于賣場(chǎng)出現(xiàn)的情景及時(shí)記錄、匯報(bào)，做出及時(shí)解決，并幫忙商戶改善工作。

5、加強(qiáng)情感式營(yíng)銷，經(jīng)過對(duì)商戶進(jìn)行宣傳、教育，以其規(guī)范陳列、誠(chéng)信服務(wù)的管理到達(dá)吸引客源，促進(jìn)銷售目的。堅(jiān)決做到言出必行，出現(xiàn)工作上的失誤及時(shí)解釋或道歉。

本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)、各位同仁的支持配合及女裝全體員工的通力協(xié)作下，依靠各個(gè)層次堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，較好地履行了自我的工作職責(zé)，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。我必須會(huì)在今后的工作中不斷完善自身的素質(zhì)，盡力適應(yīng)各種崗位需要。把第五經(jīng)營(yíng)年做的更好、更扎實(shí)。

銷管年度述職報(bào)告 篇4

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼之間，我來到XX公司已經(jīng)很長(zhǎng)一段時(shí)間了，我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)的收獲，借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好，如果有什么不足的地方，希望大家以后能給予批評(píng)、指導(dǎo)。

作為一名新員工，年初的時(shí)候我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對(duì)本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題，我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對(duì)我的幫助。

通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解，逐漸的也可以應(yīng)對(duì)客戶所提到的一些問題。在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分，對(duì)一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗(yàn)。

我們所負(fù)責(zé)的車型很多，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價(jià)格，客戶對(duì)價(jià)格非常敏感，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握?，F(xiàn)在有一部分客戶主要從外地提車，價(jià)格和我們這差很多，而且什么車都有現(xiàn)貨，只要去了隨時(shí)可以提車，所以客戶就不在這買車，這無疑對(duì)我們銷售人員是一種挑戰(zhàn)，我們?cè)鯓硬拍馨芽蛻袅糇∧?？這就需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁粩嗤晟谱约旱臉I(yè)務(wù)知識(shí)，盡量達(dá)到客戶滿意，靠服務(wù)贏取我們的市場(chǎng)。

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要。

今年來，在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的熱情幫助和指點(diǎn)下，我在20xx年的工作中堅(jiān)持努力和拼搏，在工作上通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)積極的加強(qiáng)了自己，并最終在今年取得了較好的成績(jī)。今年來說，就我個(gè)人的成績(jī)來說，盡管在部門中并算不得高，但比起更早一年的自己其實(shí)已經(jīng)有了不少的進(jìn)步和成長(zhǎng)。

但是，盡管有了不少的成長(zhǎng)，但我卻能感受出，自己在工作中其實(shí)還有許多可以改進(jìn)和提升的方面，但我卻還沒能開發(fā)出來。并且還存在著許多的問題！這是我最大的不足！

現(xiàn)在，回顧20xx年，盡管有很多的進(jìn)步，但我仍要深刻的牢記自己的不足。為此，我對(duì)自己在20xx年來的工作情況做如下總結(jié)：

在銷售的工作中，我們的服務(wù)和態(tài)度會(huì)影響工作的成功與否，為此，在工作上，對(duì)思想的學(xué)習(xí)和改進(jìn)也是我們必做的功課。

在這一年來，我根據(jù)公司的發(fā)展以及領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和培訓(xùn)，積極的考慮了自己在服務(wù)思想上的不足。在領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下，我認(rèn)真調(diào)整了自己的服務(wù)態(tài)度和工作思想。在工作中一邊鍛煉，一邊完善自己。當(dāng)然，在工作中我還獨(dú)自進(jìn)行了一些擴(kuò)展訓(xùn)練，如：“在心理和思想上通過書籍的自我充電，以及與各位同事的積極交流等?！边@些讓我掌握了很多額外的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，并且在實(shí)際的工作中慢慢變成了更加實(shí)用的工作經(jīng)驗(yàn)。

此外，因?yàn)楹笃诘姆词。以趚月左右也認(rèn)識(shí)到了自己在老客戶維護(hù)上的問題！在領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下，我積極的反省并改進(jìn)了這個(gè)問題。并開始在工作中定期并更加積極的去拜訪老客戶，維護(hù)客戶群體，展現(xiàn)xx公司的服務(wù)態(tài)度。

在今年的工作上，我嚴(yán)格的遵守公司的紀(jì)律要求，積極熱情的完成自己的工作，并在工作中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，在經(jīng)驗(yàn)中分析問題。同時(shí)在工作中領(lǐng)導(dǎo)和同事們都給了我很多實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)和幫助，這些都讓我在工作中掌握了更多能力，并逐漸掌握到銷售的一些訣竅，更出色的完成了自己的銷售目標(biāo)。

通過今年的工作回顧，我首先認(rèn)識(shí)到自己在工作的經(jīng)驗(yàn)上有很多的不足，且不說在客戶維護(hù)上的問題。今年來我的成長(zhǎng)大部分來自于其他人的經(jīng)驗(yàn)。這就是我最大的問題！我應(yīng)該積極的提升自己，追上大家，然后與大家一起發(fā)展！但我卻只是跟在后面，這是非常不應(yīng)該的。

在下一年，我會(huì)更急努力的發(fā)展自己，提升自己，讓自己能為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)更多的力量！

銷管年度述職報(bào)告 篇5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：

大家好！我叫xxx，是xx的一名銷售主管，在繁忙的工作中不知不覺迎來了新的20xx年，回顧這一年的工作歷程，首先要感謝帶領(lǐng)我們不斷前進(jìn)，兢兢業(yè)業(yè)的經(jīng)理，感謝團(tuán)隊(duì)上進(jìn)，精誠(chéng)合作的同事，更要感謝光臨我們店的新老客戶，正是因?yàn)樗麄兊膸椭膭?lì)，認(rèn)可信任才能使我們更好的工作，同時(shí)我們也有必要談?wù)勪N售工作中的不足之處：

1、學(xué)習(xí)不積極，導(dǎo)致專業(yè)知識(shí)水平欠缺，每次聽著促銷員介紹手機(jī)都覺得自己無話可說，同時(shí)也有被促銷員專業(yè)述語打動(dòng)，有購買的顧客也是一樣的。

2、工作職責(zé)做不到位，手機(jī)是貴重物品，我們要及時(shí)擦試，檢查輕拿輕放，為什么顧客不要柜臺(tái)上的機(jī)器，就是看上去不像新的，所以要及時(shí)整理擺放。

3、對(duì)顧客缺乏耐心，尤其是售后問題，有一次，一位老大爺來調(diào)試xx機(jī)器，當(dāng)時(shí)我正在做別的工作票，就對(duì)他說：上二樓，他說腿疼上不去，我只管忙我自己的，沒有理他，他就去找別人調(diào)試，調(diào)好了，他臨走時(shí)，專門對(duì)我說了一句，我這個(gè)人不好，他說完之后意識(shí)到了自己的不對(duì)，好在顧客對(duì)我們店的評(píng)價(jià)不錯(cuò)，要不我們又流失掉客源了，所以解決售后問題更要有耐心。

4、主管職責(zé)不到位，沒有發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，對(duì)待同事關(guān)心不夠，沒有及時(shí)溝通，要求別人做到的，自己卻不想做，對(duì)待新同事，往往是他們給我們拿機(jī)器，而我們幫助他們那機(jī)器或者幫助他們成交的很少，希望得到他們的諒解。

銷售是一項(xiàng)非常具有挑戰(zhàn)性的工作，奮斗了一年，成功也好，失敗也好，好好總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，在以后的工作中，引以為鑒就是進(jìn)步新的一年，意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，作為銷售人員的，我們必須嚴(yán)格要求自己：

1、空懷心態(tài)，從最簡(jiǎn)單的事情做起，認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待自己的工作以及領(lǐng)導(dǎo)，支持的任何一項(xiàng)工作，無任何借口。

2、學(xué)習(xí)，閱讀一些積極向上的書籍，豐富自己的思想，提高素質(zhì)，同時(shí)的學(xué)習(xí)研究機(jī)型，減少庫存的同時(shí)，增加我們的利潤(rùn)。

3、回訪老客戶，好幾次聽著客戶說因?yàn)榇螂娫捇卦L，就又來買手機(jī)了，心里很高興，

4、盡自己努力，去幫助任何人，無論是客戶還是同事，讓客戶體感覺到我們的熱情，讓同事感受到我們這個(gè)大家庭的溫暖。

20xx年是有意義，有價(jià)值，有收獲的，我們九洲在新的一年中，將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地，同仁們，我們的xx奮斗吧！

銷管年度述職報(bào)告 篇6

在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度，在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開的，而且得到了商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，在20xx年的x月讓我擔(dān)任主管一職，這是對(duì)我工作的肯定。回首自己一年愛經(jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)：

一、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

通過報(bào)紙，書籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。

二、工作質(zhì)量成績(jī)，效益和貢獻(xiàn)

保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高。

三、工作中的經(jīng)驗(yàn)

銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應(yīng)該時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面。

一是認(rèn)真的接待顧客做到x米問好，x米詢問，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個(gè)輕松愉快的購物環(huán)境。

二是充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對(duì)珠寶知識(shí)缺乏了解，因此對(duì)珠寶首飾的展示十分重要，顧客對(duì)珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強(qiáng)烈，常言道。“滿意!”是顧客的廣告。

三是促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。

四是熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。

五是售后服務(wù)，當(dāng)顧客購買后營(yíng)業(yè)員的工作并沒有結(jié)束，應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情，期待x次消費(fèi)的發(fā)生。

六是抓住每一次銷售的機(jī)會(huì)，以的精神狀態(tài)等待顧客的到來，注重自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅(jiān)持化妝。

四、工作中的不足和努力方向

總結(jié)一年來的工作，盡管有不小的進(jìn)步，但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如，對(duì)珠寶首飾的了解還不夠，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自己的銷售技巧還應(yīng)該提高，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)，借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要。有時(shí)候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對(duì)銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對(duì)顧客是否充分的展示了珠寶首飾等等這些都需要想一想。作為一個(gè)柜長(zhǎng)，就像一個(gè)帶兵打仗的班長(zhǎng)，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長(zhǎng)首先要起到表率，模范帶頭作用，一個(gè)柜臺(tái)就是一個(gè)集體，充分的團(tuán)結(jié)才能釋放能量。互相學(xué)習(xí)，互相進(jìn)步。

銷管年度述職報(bào)告 篇7

轉(zhuǎn)眼間，20xx年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母?jìng)爭(zhēng)。天氣雖不是個(gè)性的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到XX年閥門行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng)，大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷，坐以只能待毖?？偨Y(jié)是為了來年揚(yáng)長(zhǎng)避短，對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。

一、任務(wù)完成狀況

今年實(shí)際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥XX萬，蝶閥1200萬，其他1800萬，基本完成年初既定目標(biāo)。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長(zhǎng)較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng)；但蝶閥銷售不夠理想（計(jì)劃是在1500萬左右），大口徑蝶閥（dn1000以上）銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說來是銷售量正常，oem增長(zhǎng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不理想。

二、客戶反映較多的狀況

對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨狀況較多。如xxx客戶的球閥，xxx客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。

2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。

3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，這天和昨日不一樣的價(jià)。

5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級(jí)無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。

三、銷售中的問題

經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷售人員已掌握了必須的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想；業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少。

1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。

2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種狀況存在公司各個(gè)部門，公司就應(yīng)有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不就應(yīng)僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。

3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠(chéng)，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。

4、統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失，造成勞動(dòng)浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時(shí)帶給報(bào)表，告知庫存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。

5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫職責(zé)，互相指責(zé)。

6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。

7、部門職責(zé)不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶。

以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。

四、關(guān)于公司管理的想法

我們xxx公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。就應(yīng)說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是十分完美的。

“管理出效益”，這個(gè)準(zhǔn)則大家都明白，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司就應(yīng)以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的化。就拿考勤來說，卡天天打，但是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎(jiǎng)勵(lì)，那么打不打卡有什么區(qū)別？不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評(píng)指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長(zhǎng)此以往，公司利益必然受損。

過程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計(jì)劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果？比如說公司年初訂的倉庫報(bào)表，成本核算等，開會(huì)時(shí)一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么？這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因，執(zhí)行力從那里來？過程控制就是一個(gè)關(guān)鍵！完整的過程控制分以下四個(gè)方面：

1）工作報(bào)告相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo)。

2）例會(huì)定期的例會(huì)能夠了解各部門協(xié)作狀況，能夠共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并相互溝通。公司的例會(huì)太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對(duì)工作的計(jì)劃，對(duì)自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要

3）定期檢查計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后，公司定期檢查其執(zhí)行狀況，是否偏離計(jì)劃，要否調(diào)整，并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)

4）公平激勵(lì)建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工的用心性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有用心性。就我的個(gè)人看法，我認(rèn)為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門，認(rèn)可銷售部員工的辛苦，期望能留住那些能給公司帶來利潤(rùn)的銷售人員，那么我推薦工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。

另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，用心性喪失，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒人擔(dān)當(dāng)職責(zé)；多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔(dān)心工作失誤；過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對(duì)自己不自信，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。

以上只是個(gè)人之見，不必須都對(duì)，但我是真心實(shí)意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭(zhēng)些體面，請(qǐng)各位老總們斟灼。

20XX年銷售的初步設(shè)想

銷售目標(biāo)：

初步設(shè)想XX年在上一年的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)40%左右，其中一車間蝶閥為1700萬左右，球閥2800萬左右，其他2500萬左右。這一具體目標(biāo)的制定期望公司老板能結(jié)合實(shí)際，綜合各方面條件和意見制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢？因?yàn)槊鞔_的銷售目標(biāo)既是公司的階段性奮斗方向，且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動(dòng)力。

銷售策略：

思路決定出路，思想決定行動(dòng)，正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段，完成既定目標(biāo)。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行必須時(shí)間后，能夠檢查是否到達(dá)了預(yù)期目的，方向是否正確，能夠做階段性的調(diào)整，

1、辦事處為重點(diǎn)，大客戶為中心，在持續(xù)合理增幅前提下，重點(diǎn)推廣“雙達(dá)”品牌。長(zhǎng)遠(yuǎn)看來，我們最后依靠的對(duì)象是在“雙達(dá)”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶，那些只以價(jià)格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此，XX年要有一個(gè)合理的價(jià)格體系，辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個(gè)價(jià)格梯度，如辦事處100，小客戶105，直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量?jī)冬F(xiàn)，個(gè)性是那些推廣雙達(dá)品牌的辦事處，必須要給他們合理的保護(hù)，給他們周到的服務(wù)，這樣他們才能盡力為雙達(dá)推廣。

2、售部安排專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷售狀況，個(gè)性對(duì)待，多開綠燈，讓客戶覺得雙達(dá)很重視他們，而且服務(wù)也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪，加深了解增加信任。

3、擴(kuò)展銷售途徑，嘗試直銷。閥門行業(yè)的進(jìn)入門檻很低，通用閥門價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化，微利時(shí)代已經(jīng)來臨。公司能夠選取某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風(fēng)險(xiǎn)，但相對(duì)較高的利潤(rùn)能夠消除這種風(fēng)險(xiǎn)，況且如果某一天競(jìng)爭(zhēng)激烈到公司務(wù)必做直銷時(shí)那我們就沒有選取了。

4、強(qiáng)化服務(wù)理念，服務(wù)思想深入每一位員工心中。為客戶服務(wù)不僅僅是直接應(yīng)對(duì)客戶的銷售人員和市場(chǎng)人員，發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員等都息息相關(guān)。

5、收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長(zhǎng)，容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè)，而且一旦發(fā)現(xiàn)實(shí)情可能失去對(duì)公司的信任。此刻的大公司采購都分得十分仔細(xì)，太多產(chǎn)品線可能會(huì)失去公司特色。（那里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等）

銷售部管理：

1、人員安排

a）一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排，車間貨物跟單，發(fā)貨，并做好銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表

b）一人負(fù)責(zé)對(duì)外采購，外協(xié)催貨及銷售流水賬、財(cái)務(wù)對(duì)賬，并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)，第一時(shí)間明確應(yīng)收賬款。

c）一人負(fù)責(zé)重要客戶聯(lián)絡(luò)和跟蹤，第一時(shí)間將客戶貨物數(shù)量、重量、運(yùn)費(fèi)及到達(dá)時(shí)間告知，了解客戶需求和傳遞公司政策信息等

d）一人負(fù)責(zé)外貿(mào)跟單、報(bào)檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通，包括包裝尺寸、嘜頭等問題

e）專人負(fù)責(zé)客戶接待，帶領(lǐng)客戶車間參觀并溝通

f）所有人員都應(yīng)用心參預(yù)客戶報(bào)價(jià)，處理銷售中產(chǎn)生的問題

2、績(jī)效考核銷售部是一支團(tuán)隊(duì)，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成，因此不能單以業(yè)績(jī)來考核成員，要綜合各方面的表現(xiàn)加以評(píng)定；同樣公司對(duì)銷售部的考核也不能單一以業(yè)績(jī)?yōu)槌叨?，因?yàn)槲覀冞€要負(fù)責(zé)銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務(wù)。銷售成員的績(jī)效考核分以下幾個(gè)方面：

a）出勤率銷售部是公司的對(duì)外窗口，它既是公司的對(duì)外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo)，公司在此方面要堅(jiān)決，絕不能因人而異，姑息養(yǎng)*，助長(zhǎng)這種陋習(xí)。

b）業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)狀況業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)知識(shí)水平，以此作為考核資料，能夠促進(jìn)員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。

c）工作態(tài)度服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”，沒有用心的工作態(tài)度，熱情的服務(wù)意識(shí)，再有多大的能耐也不會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生效益，相反會(huì)成為害群之馬。

3、培訓(xùn)培訓(xùn)是員工成長(zhǎng)的助推劑，也是公司財(cái)富增值的一種方式。一是銷售部不定期內(nèi)部培訓(xùn)，二是請(qǐng)技術(shù)部人員為銷售部做培訓(xùn)。培訓(xùn)資料包括銷售技巧、禮儀、技術(shù)等方面。

4、安裝專業(yè)報(bào)價(jià)軟件，提高報(bào)價(jià)效率，儲(chǔ)存報(bào)價(jià)結(jié)果，方便以后查找。

以上只是對(duì)來年銷售部的初步設(shè)想，不夠完整，也不夠成熟，最終方案還請(qǐng)各位老總們思考、定奪。

銷管年度述職報(bào)告 篇8

這些我都取得了很大的進(jìn)步。我感覺自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒有選錯(cuò)，自己進(jìn)入了一個(gè)適合自己的行業(yè)和公司，我感覺十分的幸運(yùn)。20xx年已經(jīng)走過，我在過去半年的工作做一下我的總結(jié)：

一、業(yè)務(wù)能力

1.進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，對(duì)行業(yè)的知識(shí)，熟悉操作流程和建立自己的客戶關(guān)系。在實(shí)際工作中，我也學(xué)到了如何抓準(zhǔn)客戶和跟蹤客戶，懂得不同客戶的不同需求。

2.對(duì)市場(chǎng)的了解。不僅是要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)有所了解，也對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解。絕對(duì)不能坐井觀天，不知天下事。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓?，所以要根?jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，價(jià)格浮動(dòng)。在了解了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戶型以及價(jià)格信息，才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢(shì)。

3、處理好跟客戶的關(guān)系，和客戶建立好良好的關(guān)系。因?yàn)橥粋€(gè)客戶，可能會(huì)接到很多戶型以及戶型的價(jià)格，如果關(guān)系不錯(cuò)，客戶會(huì)主動(dòng)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格信息，以及戶型特點(diǎn)主動(dòng)告訴。在這個(gè)過程中，我們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢(shì)，特點(diǎn)，分析對(duì)方價(jià)格，并強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步促成成交。

二、個(gè)人素質(zhì)能力

誠(chéng)實(shí)——做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠(chéng)實(shí)的人做朋友，做生意。售樓也是一樣在與人交流的過程中，要體現(xiàn)自己的誠(chéng)意。在客戶交流的過程中，只有誠(chéng)實(shí)，才能取得信任。2.熱情——只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，房地產(chǎn)銷售更是如此，因?yàn)殇N售是一個(gè)很長(zhǎng)銷售的過程。

3、耐心——房地產(chǎn)銷售中一個(gè)新客戶的成交時(shí)間一般在一周或一個(gè)月甚至更長(zhǎng)所以，不論是上門的客戶還是電話客戶，或是老客戶帶來的新客戶，零零總總的加起來也有不少來客量，但是成交的客戶卻不是很多，我們可能很多時(shí)間都是在做“無用功”。

但是一定要有耐心，有很多潛在的客戶，都是要在很長(zhǎng)的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲某山豢蛻?，所以必須有耐心才?huì)把業(yè)績(jī)做得更出色。只要有意向的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會(huì)有意想不到的收獲。

對(duì)于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時(shí)不時(shí)的問候一下有沒有需要幫助的，維護(hù)好關(guān)系。在這個(gè)漫長(zhǎng)的過程中，在自己沒有成交而同事有成交的時(shí)候，一定要有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。

4.自信心——這一點(diǎn)很重要，把他抓住不放，總有一天會(huì)有意想不到的收獲。對(duì)于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時(shí)不時(shí)的問候一下有沒有需要幫助的，維護(hù)好關(guān)系。

5、勤快，團(tuán)結(jié)互助。一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證成交的順利完成。

6、認(rèn)真細(xì)心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯(cuò)誤，從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識(shí)到：任何人都可能犯錯(cuò)誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會(huì)更仔細(xì)地去工作，認(rèn)真地去核對(duì)資料，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯(cuò)誤的發(fā)生。犯錯(cuò)誤和返工是最大的誤工和浪費(fèi)。

7、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，在新的一年里避免一些低級(jí)性的錯(cuò)誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)。

我也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在20xx年的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。

世界沒有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，工作多的時(shí)候容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也很粗心。

以目前的行為狀況來看，我還不是一個(gè)合格的置業(yè)顧問，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的置業(yè)顧問，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。

主要沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)還不過關(guān)，每個(gè)人的經(jīng)歷和知識(shí)水平都不相同，這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì)存在差別，但很多時(shí)候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。

在實(shí)際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來完成就能做好的，而是靠對(duì)公司對(duì)部門對(duì)自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心與很強(qiáng)的執(zhí)行力來完成來做好的。

我想今后我一定會(huì)努力朝著以下幾個(gè)方面繼續(xù)努力，首先是抽空學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)銷售的專業(yè)知識(shí)。作為一名業(yè)務(wù)員，如果當(dāng)客戶問一些有關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)問題時(shí)，若一問三不知，那么很可能會(huì)失去這個(gè)客戶。因此為了抓住每個(gè)潛在的客戶，一定要對(duì)自己所銷售的樓盤很熟悉，要達(dá)到了如指掌才能很專業(yè)地回答客戶的問題。

其次，之前經(jīng)理也說過作為一名合格的售樓人員，如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績(jī)來，因此今后我也要朝著這個(gè)方向好好加油。

也很感謝x哥給了我這么好的一個(gè)自我展示的平臺(tái)，在這半年的時(shí)間里學(xué)到了太多太多，讓我不僅收獲了成功開闊了眼界，更多的是對(duì)自己有了全新的認(rèn)識(shí)和自我的突破，也感謝同事和經(jīng)理對(duì)我的鼓勵(lì)和指導(dǎo)。

柜臺(tái)崗年度述職報(bào)告實(shí)用八篇

時(shí)光匆匆，我們?cè)诿β抵斜甲?，不?jīng)意間我們又到了歲末年終，在這一年中，我們的工作能力、經(jīng)驗(yàn)都有所成長(zhǎng)，這也意味著，又要準(zhǔn)備開始寫年終總結(jié)了。相信很多人都是毫無頭緒、內(nèi)心崩潰的狀態(tài)吧！以下是小編為大家收集的證券公司柜員年終述職總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

柜臺(tái)崗年度述職報(bào)告 篇1

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與xx銀行共同走過了將近三個(gè)春秋。當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)xx銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在xx銀行的以“激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)”管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)，逐漸成長(zhǎng)。三年來，在xx銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的商行之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅(jiān)定，更加充滿信心。

進(jìn)入行業(yè)銀行伊始，我被安排在儲(chǔ)蓄出納崗位。常常聽別人說:“儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸，而且在這個(gè)崗位上一干就是三年。

當(dāng)時(shí)的我,可以說是從零開始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識(shí)與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。

為此，我為自己規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn)”，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn)，平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭(zhēng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對(duì)其它技能,點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng),為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率,我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請(qǐng)教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn),改正自已的不規(guī)范動(dòng)作。一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對(duì)xx銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?，常常練?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時(shí)候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實(shí)有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚，其他時(shí)間用來不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過長(zhǎng)期刻苦地練習(xí),我的整體技能得到了較大的提高。

柜臺(tái)崗年度述職報(bào)告 篇2

回顧過去的20xx年，自2月起我在證券公司這個(gè)大集體接受熏陶，回顧這一年來的工作，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，迅速轉(zhuǎn)變角色，積極融入公司環(huán)境，主動(dòng)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，雖然在工作上和老同志比起來還有不小的差距，但是卻對(duì)證券業(yè)的認(rèn)識(shí)有了新的提高，業(yè)務(wù)操作水平有了新的增長(zhǎng)，服務(wù)意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)有新的增強(qiáng)。現(xiàn)將近一年來的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)

進(jìn)入公司工作以來，我深深知道自己的知識(shí)水平和綜合素質(zhì)，還存在許多不足，特別是自己尚未通過證券從業(yè)人員考試，必須進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)。一年來，我時(shí)時(shí)不忘抓緊學(xué)習(xí)。第一，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。半年來會(huì)同全體公司員工堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，了解國(guó)家的政策、法律法規(guī)、相關(guān)文件精神不斷完善和提升自己的理論素養(yǎng)。第二，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。除參加公司集中組織的培訓(xùn)外，我利用平時(shí)的業(yè)余時(shí)間，學(xué)習(xí)了證券業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)書籍，及時(shí)給自己的知識(shí)充電，提升自己的知識(shí)應(yīng)用能力。第三，加強(qiáng)修養(yǎng)學(xué)習(xí)。在平時(shí)的生活中我牢記“細(xì)節(jié)決定成敗”這句化的`深刻道理，時(shí)時(shí)、處處，向領(lǐng)導(dǎo)、向同事學(xué)習(xí)為人處事的方法，不斷提高自身的道德修養(yǎng)水平，爭(zhēng)取工作從細(xì)節(jié)學(xué)起，從小節(jié)抓起，從小事做起，一步一個(gè)腳印，在工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中積累知識(shí)，提升素質(zhì)，搞好自己的本職工作。

二、積極上進(jìn)，踏實(shí)工作

自進(jìn)入公司以來，我首先便開始積極的學(xué)習(xí)適應(yīng)，后根據(jù)公司安排，7月至12月在柜臺(tái)做業(yè)務(wù)和開戶工作，由于之前忙碌于學(xué)習(xí)之類或者是學(xué)習(xí)不夠之類到11月才取得證券從業(yè)資格證?；鹑蝿?wù)完成情況不是很理想，幾個(gè)月的開戶任務(wù)資金也不是很到位，截止到現(xiàn)在，一共開戶25個(gè)，客戶總資產(chǎn)18萬。在領(lǐng)導(dǎo)安排其他工作的同時(shí)，我還和大家一起整理公司檔案，對(duì)每天辦理的業(yè)務(wù)和新開戶資料登上臺(tái)賬，存進(jìn)檔案。現(xiàn)在做柜臺(tái)輔助工作，復(fù)印、掃描等等。

三、正視問題，繼續(xù)努力

通過近一年的學(xué)習(xí)，我對(duì)證券業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)更加深刻，同時(shí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)也得到了一定提升。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到自身還存在許多不足和問題：

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)還不夠。我參加證券從業(yè)資格考試到11月才通過，說明我在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面還不夠，還需要加強(qiáng)。

二是業(yè)務(wù)水平還不夠。由于自己進(jìn)入公司不久，雖然業(yè)務(wù)水平有了提高，但基金任務(wù)和開戶任務(wù)完成都不理想，還需要非常大的提高。

在今后工作中，我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向書本學(xué)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，向同事學(xué)，全面提高自身綜合素質(zhì)，積極主動(dòng)地參與公司工作，腳踏實(shí)地，真抓實(shí)干，爭(zhēng)取早日成為一名優(yōu)秀的證券從業(yè)者。

柜臺(tái)崗年度述職報(bào)告 篇3

時(shí)間飛逝，不知不覺中，充滿希望的xx年就將畫上圓滿的句號(hào)。回首xx年的工作，有收獲的喜悅，有與同事協(xié)同作戰(zhàn)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，總體而言，到江海的這半年是愉快的。xx年，對(duì)于我來講可謂是人生經(jīng)歷的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，從一個(gè)業(yè)余時(shí)間炒股的小股民轉(zhuǎn)變成為了一個(gè)每天都和股票打交道的江海證券公司的員工，江海證券也將為我未來的發(fā)展提供良好的舞臺(tái)。

我是xx年6月正式加入江海證券的，回首這半年來的工作，基本上達(dá)到了公司一個(gè)普通員工的標(biāo)準(zhǔn)，共開了25個(gè)有效戶，銷售了15萬的基金，不過自己所開發(fā)的客戶資產(chǎn)量都比較小，所以托管資產(chǎn)的數(shù)額比較小，這也是我xx年要突破的方向。記得自己剛剛到公司時(shí)候，連最基本的開戶、轉(zhuǎn)戶流程都不知道，股票知識(shí)水平也比較膚淺，通過跟老員工的學(xué)習(xí)和參加公司的培訓(xùn)，自己的知識(shí)水平有了很大的提高。最初出去展業(yè)的時(shí)候，因?yàn)樽约旱男愿裣鄬?duì)有些內(nèi)向，根本不敢上前跟客戶搭話，通過同事的學(xué)習(xí)和幫助，不斷去社區(qū)，超市，市場(chǎng)鍛煉，現(xiàn)在自己一個(gè)人去展業(yè)也能勝任了。通過這半年來的展業(yè)工作，讓我知道了團(tuán)隊(duì)工作的重要性，以前工作的時(shí)候都是自己一個(gè)人承擔(dān)，自從加入公司后，讓我知道一個(gè)人能力相對(duì)于團(tuán)隊(duì)力量的有限性，對(duì)于我們的工作內(nèi)容，只要通過公司的平臺(tái)，團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作，才能開發(fā)出更多的客戶，創(chuàng)造出更大的`財(cái)富。

對(duì)于xx年，對(duì)于我來說，就不是一個(gè)新員工了，我要以更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，在保證開戶數(shù)量的同事，要不斷地提高有效戶的質(zhì)量，盡可能的開發(fā)出更多高質(zhì)量的客戶。同時(shí)，對(duì)于現(xiàn)在的老客戶，一定要維護(hù)好他們，盡可能通過他們的轉(zhuǎn)介紹，開發(fā)更多的客戶。同時(shí)也要不斷提高自己的知識(shí)水平，爭(zhēng)取在xx年把剩下的2門從業(yè)考試內(nèi)容考過，我以后的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。同時(shí)也要積極配合公司和團(tuán)隊(duì)的工作，為公司和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力，讓理財(cái)2部成為全公司最棒的團(tuán)隊(duì)！

柜臺(tái)崗年度述職報(bào)告 篇4

一、主要完成工作

（一）每日實(shí)時(shí)監(jiān)控

1、異常交易監(jiān)控包括：大單拉漲停、高買低賣、同一營(yíng)業(yè)部對(duì)倒，尾市拉升、買入風(fēng)險(xiǎn)警示板股票等，對(duì)有重點(diǎn)監(jiān)控賬戶參與的要求營(yíng)業(yè)部提示客戶參與操作風(fēng)險(xiǎn)。

2、新股交易監(jiān)控包括：兩交所重新修訂了監(jiān)管要求，根據(jù)要求設(shè)定出具體閥值，對(duì)新股實(shí)時(shí)進(jìn)行監(jiān)控。新股上市10日內(nèi)對(duì)參與封漲停、開盤集合競(jìng)價(jià)、連續(xù)申報(bào)競(jìng)價(jià)、累計(jì)買入等大額實(shí)時(shí)監(jiān)控，對(duì)預(yù)警賬戶要求營(yíng)業(yè)部提示客戶參與炒新風(fēng)險(xiǎn)。

3、監(jiān)察員工（含經(jīng)紀(jì)人）是否有持倉股票。

4、員工用機(jī)和手機(jī)委托實(shí)時(shí)監(jiān)控：本年度共監(jiān)控392筆涉及44家營(yíng)業(yè)部，總共發(fā)放異常情況反饋表169份，合規(guī)問責(zé)通知單22份。

5、根據(jù)每日監(jiān)控情況編制經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)監(jiān)控日志共225份。

6、港股通異常交易監(jiān)控：自11月開通以來，交易量不活躍，我部主要對(duì)賬戶透支，新開戶不足50萬等進(jìn)行監(jiān)控。

7、對(duì)營(yíng)業(yè)部員工合規(guī)展業(yè)加強(qiáng)監(jiān)控，今年對(duì)1-8月交易較頻繁傭金較高、相同地址、有相同客戶經(jīng)理的賬戶進(jìn)行篩選，共篩選出421筆，涉及31家營(yíng)業(yè)部的275個(gè)賬戶和146名員工，要求相關(guān)營(yíng)業(yè)部對(duì)客戶回訪，并將情況反饋我部留存，經(jīng)營(yíng)業(yè)部反饋未發(fā)現(xiàn)員工代客理財(cái)情況。

8、融資融券備崗等。

（二）每月工作

1、定期編制經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)監(jiān)控月報(bào)，發(fā)送至各營(yíng)業(yè)部及總部部門總經(jīng)理。

2、每月對(duì)全部相同手機(jī)委托，人工篩查出有共同客戶經(jīng)理的賬戶，進(jìn)行客戶回訪，6月-11月總共對(duì)59個(gè)手機(jī)進(jìn)行回訪，將回訪情況通知到營(yíng)業(yè)部，再由營(yíng)業(yè)部落實(shí)后，做書面情況說明，由總經(jīng)理簽字后反饋我部留存。經(jīng)回訪有員工代理嫌疑的3個(gè)電話，都要求營(yíng)業(yè)部落實(shí)員工后整改。

（三）其他工作

1、配合滬、深兩交易所協(xié)助監(jiān)控并督查重點(diǎn)帳戶，對(duì)賬戶進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤監(jiān)控，嚴(yán)防出現(xiàn)參與股票炒作的行為。

2、做好風(fēng)控檔案的`整理。年初將上一年度的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控日志、異常情況反饋表、合規(guī)問責(zé)通知單等裝訂成冊(cè)歸檔，并將電子版刻錄保存留檔，保證風(fēng)控工作的完整性。

3、兼職部門內(nèi)勤和第七黨支部的部分工作。

主要做好上下級(jí)信息交流的中轉(zhuǎn)站，及時(shí)傳達(dá)公司下發(fā)指示精神做到了不讓領(lǐng)導(dǎo)安排的工作在自己這里延誤，不讓辦理的事項(xiàng)在自己手里積壓，培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)，為部門每一位同事做好服。

積極參與公司布置的各項(xiàng)工作，代表我部門和第七黨支部向公司投稿和黨員學(xué)習(xí)心得體會(huì)等3份。

二、工作計(jì)劃

經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)監(jiān)控工作，主要是針對(duì)客戶異常交易和員工合規(guī)展業(yè)的監(jiān)控。今年根據(jù)業(yè)務(wù)需要，陸續(xù)增加了監(jiān)控項(xiàng)目（員工手機(jī)、相同MAC地址等）加強(qiáng)對(duì)員工合規(guī)的監(jiān)控。今年年底股市特別火爆，開戶數(shù)量猛增，為了防止員工為了開戶而不合規(guī)展業(yè)，請(qǐng)信息技術(shù)部支持增加了員工見證開戶數(shù)量的監(jiān)控。風(fēng)控崗作為公司后臺(tái)支持部門，隨著公司業(yè)務(wù)的不斷創(chuàng)新，我個(gè)人會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，跟上公司發(fā)展步伐，努力做好新業(yè)務(wù)開展的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，更好的把監(jiān)控工作做好。

柜臺(tái)崗年度述職報(bào)告 篇5

20XX年已經(jīng)過去，在新的一年中，我會(huì)一向持續(xù)“空杯心態(tài)”，虛心學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力，在今后的工作中，我還應(yīng)努力做好以下幾點(diǎn)：

一、樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神

比爾蓋茨說過這樣一句話：“每一天早晨醒來，一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會(huì)給人類生活帶來的巨大影響和變化，我就會(huì)無比興奮和激動(dòng)?！蹦敲词鞘裁闯删土怂氖聵I(yè)?又是什么創(chuàng)造了他的財(cái)富?是職責(zé)與激情!我認(rèn)為職責(zé)是一種人生態(tài)度，是珍視未來、愛崗敬業(yè)的表現(xiàn)，而激情則是職責(zé)心的完美體現(xiàn)，它是成就事業(yè)的強(qiáng)大力量，這份力量給予了我們充足的動(dòng)力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績(jī)，更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。職責(zé)促進(jìn)發(fā)展，激情成就事業(yè)，我將從身邊的小事做起，從此刻做起，將職責(zé)扛上雙肩，將激情填滿我的工作，奮力拼搏，收獲更多的精彩和奇跡!

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識(shí)

身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范潛力，全面加強(qiáng)柜面營(yíng)銷和柜臺(tái)服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。

“沒有規(guī)矩何成方圓”，加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí)，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí)，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益潛力。

三、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識(shí)

規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實(shí)施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。

我相信，機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人，終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。知識(shí)造就人才，崗位成就夢(mèng)想。有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)和辛勤的汗水，我愿我所從事的農(nóng)業(yè)銀行永遠(yuǎn)年輕和壯麗，興旺和發(fā)達(dá)!

柜臺(tái)崗年度述職報(bào)告 篇6

一年的工作轉(zhuǎn)眼之間就結(jié)束了，在這一年中自己聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，時(shí)刻遵守著銀行的紀(jì)律，很好的完成了自己這一年的工作，也有了很不錯(cuò)的工作成績(jī)。馬上就要開始新一個(gè)階段的工作了，我覺得自己若是想在新的一年中有更大的進(jìn)步的話就應(yīng)該要為自己這一年的工作做一個(gè)總結(jié)，這樣才能夠知道自己這一年是有哪些地方?jīng)]有做好的，在新的一年中就能夠有一些進(jìn)步。

一、工作表現(xiàn)

作為柜員就是幫助來銀行的客戶辦理業(yè)務(wù)的，同時(shí)也可以根據(jù)客戶的需求推薦銀行的一些理財(cái)產(chǎn)品。所以自己是必須要清楚這些理財(cái)產(chǎn)品的特點(diǎn)的，才能夠根據(jù)客戶的需求做好推薦。自己每天都會(huì)花時(shí)間去了解銀行一些產(chǎn)品的特點(diǎn)，也會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)教這方面的一些問題。一年下來自己對(duì)所有的產(chǎn)品都比較的了解了，我覺得自己今年在工作上的表現(xiàn)是很不錯(cuò)的，一直都有在認(rèn)真的去學(xué)習(xí)一些新的東西，在工作的過程中也非常的努力，也是能夠很好的去完成自己的工作的。但自己在工作能力這一塊還是有一些欠缺的，所以也導(dǎo)致自己在工作中出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤。

二、工作心得

在這一年自己也遇到了幾個(gè)比較難溝通的客人，也在工作中犯了一些小的錯(cuò)誤，我也明白了想要做好這個(gè)工作不是一件容易的事情。在跟客戶的溝通上我還是存在著一些小的問題的，所以自己之后還是要加強(qiáng)這一方面的訓(xùn)練，讓自己能夠更好的去處理自己面對(duì)的一些問題。在工作的過程中也要更加的認(rèn)真和細(xì)心才行，很多的錯(cuò)誤其實(shí)都是可以避免的，但就是因?yàn)樽约旱牟患?xì)心導(dǎo)致犯了錯(cuò)誤，所以在之后自己要改變一些不好的工作習(xí)慣，讓自己能夠把工作完成得越來越好。

三、工作計(jì)劃

明年自己要多向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，我的各方面能力都有需要提高的地方，所以自己要抓緊時(shí)間努力的提高自己的能力，讓自己在新的一年中能夠更好的去完成工作。雖然今年的成績(jī)是很不錯(cuò)的，但自己也不能驕傲和滿足，在新的一年要給自己定下一個(gè)目標(biāo)，新的一年努力的去完成自己的這一個(gè)目標(biāo)。我跟優(yōu)秀的同事之間的差距還是有一點(diǎn)大的，所以在新的一年中自己要努力的去縮小這個(gè)差距，追趕上別人的腳步。我相信自己在明年是一定能夠有進(jìn)步的。

柜臺(tái)崗年度述職報(bào)告 篇7

20xx年我主要從事證券交易系統(tǒng)技術(shù)支持、銀證產(chǎn)品的調(diào)試上線及其它工程實(shí)施工作。

工作主要成績(jī)

1、20xx年由于一些客觀原因，如人員離職、借調(diào)、工程任務(wù)比較緊張、人員比較緊張的情況下，沈陽金證的大部分技術(shù)支持工作都是我來負(fù)責(zé)的，其中包括柜臺(tái)系統(tǒng)、外圍系統(tǒng)、銀證產(chǎn)品方面維護(hù)；銀證產(chǎn)品調(diào)試安裝、電話委托安裝等。在五月份，公司推出剩余配售產(chǎn)品后，由于沈陽地區(qū)安裝比較早，一方面需要盡快、盡早地把它吃透、學(xué)精，為開拓市場(chǎng)時(shí)提供好技術(shù)支持，另一方面在客戶使用過程中遇到各種問題，我都把他詳細(xì)歸類，哪些是理解、使用上的錯(cuò)誤，哪些是程序錯(cuò)誤、哪些是程序有待完善的，必要時(shí)匯總形成文檔發(fā)到總部。而具體使用過程中，不同客戶有不同需求，也要進(jìn)行相應(yīng)地程序修改來滿足需求?？傊谌藛T緊缺的情況下，盡量把服務(wù)做得細(xì)致到位，讓客戶感覺到我們的技術(shù)服務(wù)沒有打折。

2、順利完成北方友好街營(yíng)業(yè)部柜臺(tái)系統(tǒng)數(shù)據(jù)、金傭系統(tǒng)數(shù)據(jù)合并至熱鬧路營(yíng)業(yè)部，同時(shí)從友好街系統(tǒng)內(nèi)分離另外兩營(yíng)業(yè)部的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了三家營(yíng)業(yè)部在同一日順利過渡。

3、完成了哈爾濱聯(lián)合證券三個(gè)營(yíng)業(yè)部的`同城集中交易項(xiàng)目實(shí)施。在時(shí)間緊張、問題較多的情況下，我們得到了各方面、各部門人員的協(xié)助，終于比較順利地完成了任務(wù)。

4、完成了天同證券工行銀證通的調(diào)試、上線工作。

5、完成了北方太原街光大銀行銀證轉(zhuǎn)帳的調(diào)試、上線工作。

6、成了北方熱鬧路中信銀行銀證程序的調(diào)試、上線工作。

7、順利完成了金川江營(yíng)業(yè)部與太原街營(yíng)業(yè)部的數(shù)據(jù)合并工作。

8、順利完成了南五與南八中路營(yíng)業(yè)部的數(shù)據(jù)集中工作。

9、撫順交行電話銀行中間件接口轉(zhuǎn)換調(diào)試工作正在實(shí)施中。

從一年中的工作中我取得的成績(jī)是在證券業(yè)務(wù)、技術(shù)水平、開發(fā)能力、工程項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)上都有了提高，無論從問題的分析解決能力，項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)上都有了進(jìn)步，對(duì)一些新產(chǎn)品，如內(nèi)嵌和通用版剩余配售有了深入了解；對(duì)其它xONE、移動(dòng)柜臺(tái)、開放式基金代銷系統(tǒng)等也有了一些基本了解。

柜臺(tái)崗年度述職報(bào)告 篇8

轉(zhuǎn)眼一年時(shí)間已過半，回顧過去半年中的工作，有進(jìn)步也有不足，從中也學(xué)到了許多知識(shí)。主要方面總結(jié)成以下幾點(diǎn)：

一、與時(shí)俱進(jìn)，不斷增強(qiáng)個(gè)人政治修養(yǎng)

我一貫熱愛社會(huì)主義祖國(guó)，擁護(hù)的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，遵紀(jì)守法，為人正直。通過學(xué)習(xí)，使我對(duì)黨的基本理論和國(guó)家的方針政策有了新的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)到為人民服務(wù)的根本宗旨和科學(xué)發(fā)展觀的精神實(shí)質(zhì)。學(xué)習(xí)也使我認(rèn)識(shí)到：工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。作為銀行基層一線的一名普通員工在工作中要充分發(fā)揮“主人翁”精神，在日常工作中從一點(diǎn)一滴做起。

二、立足本崗位，努力學(xué)習(xí)來提高服務(wù)質(zhì)量

由于我是一名前臺(tái)員工，所以在客戶中樹立起單位的良好形象就顯得尤為關(guān)鍵。通過這幾年的前臺(tái)工作，使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務(wù)質(zhì)量的經(jīng)驗(yàn)——堅(jiān)持原則，嚴(yán)格按照人民銀行、聯(lián)社制定的各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行，做到不違規(guī)操作，遇到客戶提出的不合理要求，不辦理有損銀行利益的業(yè)務(wù)；遇到客戶著急的業(yè)務(wù)，從不拖延；當(dāng)客戶前來詢問業(yè)務(wù)時(shí)，能夠認(rèn)真細(xì)致不厭其煩的耐心講解，作到“急客戶之所急，想客戶之所想”，真正做到以客戶為上帝。這樣熱情、周到的服務(wù)使越來越多的企業(yè)與我社建立的良好的關(guān)系。另外，過去半年的工作，我看到了自己的進(jìn)步，同時(shí)也看到了不足之處。所以我利用業(yè)余時(shí)間，多學(xué)習(xí)一些知識(shí)，提高自身的科學(xué)理論水平，上半年我通過了銀行從業(yè)人員資格認(rèn)證的基礎(chǔ)知識(shí)考試。平時(shí)也常利用網(wǎng)絡(luò)了解國(guó)際形勢(shì)和國(guó)內(nèi)外大事，開闊了視野，豐富了知識(shí)。在今后的工作中，要把業(yè)務(wù)理論知識(shí)更充分的應(yīng)用到實(shí)際工作當(dāng)中去，進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平。

三、工作積極主動(dòng)，團(tuán)結(jié)同志，互相幫助

作為一名普通員工，我在日常工作中始終抱著一個(gè)信念，那就是“今天工作不努力，明天就要努力找工作”。上半年，我從四墩子調(diào)回新橋信用社，雖然有心理準(zhǔn)備，但每天大負(fù)荷，使我每天回到家都感到十分疲憊。盡管如此，我在工作中，還是時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。

下半年，我將在做好本職工作的同時(shí)，要從本單位的利益出發(fā)，吸納更多的存款，為新橋信用社的效益能夠邁上更高一級(jí)臺(tái)階貢獻(xiàn)自己的微薄之力。