藥廠心得體會

藥廠心得體會(收藏13篇)。

欄目小編精心整理了“藥廠心得體會”的相關內容下面請您看詳細的介紹，希望您能在未來的日子里多多關注我們的網站?；蛟S，每個人對于同一件事情有不同的理解，我們需要通過紙筆將心中所想具象化的體現(xiàn)出來。心得體會指的是將所學的東西運用到實踐，從而產生的全新的認知。

藥廠心得體會【篇1】

通過這次實踐，我們發(fā)現(xiàn)，畢業(yè)的大學生與合格的企業(yè)員工相差甚遠。且不談技術上從理論到現(xiàn)實的差別，或者是與人的交往能力的差距，光是大學生需要進行的角色轉變就已經相當大了。

從學校走向社會，從教室走向工作崗位，由學生變成員工，無論生活方式，還是生活環(huán)境;無論是思維方式，還是思考方法，都要發(fā)生很大的變化才能更好的適應企業(yè)。在實踐過程中，我們通過和員工的交談，再加上伏女士的點撥，以及各自的觀察，總結出了下面幾條。要想成功的從學生變?yōu)閱T工，至少要做到以下幾點：

第一，由“是什么”轉變?yōu)椤白鍪裁础?/p>

校園里的學生更喜歡探究了解事物的本質，非要弄出一番道理才知足;但企業(yè)里更注重的是以實踐為前提，可行性與成本效益一旦作出合理評估，即可采取行動。換句話說，校園型思考喜歡冠以抽象的概念，而企業(yè)工作者更側重做什么，從何時做，何處做，并如何達到最佳效果。一句話：學生喜歡抽象具體，但員工需要具體抽象。

第二，由“別人提出問題”轉變?yōu)椤白约喊l(fā)現(xiàn)問題”

作為一個學生，等待老師出題目是再正常不過的了，被動的應付考試導致學生產生一種制約式的處世觀。然而，來到職場之后，我們必須以主動積極地態(tài)度，不斷地尋找自我突破，不斷尋找問題，思考問題，解決問題，才能自我成長、脫穎而出。一句話：學生習慣被動應付，但員工需要主動探求。

第三，由“一個人獨立解決”轉變?yōu)椤按蠹夜餐鉀Q”

在學生時代，大家都被教育要獨立完成作業(yè)、要獨立參加考試。但是在企業(yè)里則不是這樣，員工們碰到的問題都是錯綜復雜，涉及多方面的，單憑個人的主張見解，恐怕是找不到問題所在的，更擬定不出合理的對策。所以，需要集思廣益，結合各個專業(yè)的特色，共同合作。一句話：學生善于獨立奮戰(zhàn)，但員工需要協(xié)同作戰(zhàn)。

第四，由“為自己”轉變?yōu)椤盀榇蠹摇?/p>

校園里的學生都深信，只要自己努力學習，就可以換來好成績從而換來身邊老師同學的尊重。所以學生的學習都是以自我為中心。但企業(yè)的工作是一個整體，是需要各個環(huán)節(jié)共同努力才能做好的。團隊中每一個人都要扮演一定角色，必須互相協(xié)作支持，才能產生成效。也就是說，我們要追求的不是個人利益最大化，而是集體利益最大化。一句話：學生總是自私自利，但員工需要無私為工。

第五，由“注重智商開發(fā)”轉變?yōu)椤白⒅厍樯涕_發(fā)”

校園里智商高的學生，不論他的情商如何

，似乎總是可以擁有好成績從而進入好大學。但是在企業(yè)中，智商固然重要，但情商高的人才能夠控制好自己的情緒、能夠自我激勵、能夠正確對待自己，能夠客觀看待同事，能夠適應各種環(huán)境，能夠正確處理各種關系。所以這類人才能夠更好的完成工作。一句話：學生習慣純腦勞動，但員工需要全面發(fā)展。

所以，總的來說，學生從學校到工作崗位真的需要很大程度上的改變。而這次社會實踐，才讓我們熟悉到了這一點：大學生在思想上、心理上、學業(yè)上往往不夠成熟，但由于多方面原因，大學生們經常以我為中心，自我感覺良好，常有“天生我才必有用”的豪氣。可實際上，很大一部分大學生的素質與真正意義上的成才有著極大的差距。

藥廠心得體會【篇2】

時間過得很快，轉眼間，實習生涯已經過去一大半了，我學到了很多課本上學不到得知識，令人難忘，令人回味。踏上工作崗位，才知道，時間是這樣過的，生活是這樣過的，思想是這樣在改變的。

剛到公司報道的第一天，心情特別激動，來到公司門口，雖然不大，也不失氣派，雖然簡單，卻非常整潔。不愧是藥廠啊!生活部的楊部長先帶我們到宿舍安頓下來，心里頓時涼了半截，六人住的小房間，和學校一樣，上下床，儼然沒有學校的好。公用的衛(wèi)生間，男女宿舍同樓，天!這就是宿舍啊?收拾東西，吃班中餐，參觀公司，開新員工會，將制度，一切按部就班的進行?？崾铍y耐，再加上公司條件簡陋，在我們眼里，只有三個字：被欺騙。剛來第三天，就有人離開，選擇了其他藥廠，陸續(xù)又有人離開，心里很不是滋味。

是的，感情是藥慢慢培養(yǎng)這句話一點也不錯，我們互相扶持、互相幫助，慢慢工作了，就發(fā)現(xiàn)，其實在這里也蠻不錯的。每天按時的上下班，開始投入到里面來。難道自己一輩子就這樣在藥廠車間待一輩子嗎?難道當初信誓旦旦藥實現(xiàn)的夢想就因此而埋沒嗎?不能，我要做的，就是繼續(xù)向前。我喜歡每天都看到不一樣的太陽，如果知道未來什么樣子，我就不想做了。我要做的，就是在實踐之中繼續(xù)學習，不斷探索、不斷總結，找出自己在工作中的缺點和不足，并找出解決問題的辦法，在工作中增強自己的創(chuàng)新能力、多動手、多做、多看少說話，現(xiàn)在我覺得前途一下子開闊了，是啊!要看的，不就是努力的過程嗎?品嘗艱辛，才會嘗到勝利的喜悅。我現(xiàn)在又要學習新的知識了，考試、學習、工作都積極行動起來，讓自己的生活每天都過得充實，活得精彩。新年年初，我公司在黨校召開了本公司十一屆員工代表大會，帶給我的震撼很大。雖然每個公司召開員工大會都是必須的，但公司集體上下所表現(xiàn)出來的團結和活力，是讓我感受最深的。是啊，一個好的企業(yè)靠的不就是團結的力量嗎?

實習是大學教育最后一個極為重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。通過實習，使我們在社會實踐中接觸到與本專業(yè)相關的實際工作，增強感性認識，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業(yè)知識，去獨立分析和解決實際問題的能力。

在新舊交替的時刻，回望時必做的功課。反思一年中你的得到與失去，錯過與珍惜可以竊喜、可以慨嘆、但不能泄氣、要懂得回望過去，懂的留戀，更懂得在短暫的祭奠后仍要轉頭繼續(xù)前行。在開始一段新的旅行之前，你需要花一些時間為接下來的旅程重新整理背包里的裝備。因為只有清楚了手中的籌碼，才能更理智的面對即將開始的挑戰(zhàn)。不管是給心靈增強抵抗打擊的韌度，還是為身體儲備更多應對疾病的能量，都是一個非常重要的重整步驟。在明天的大幕拉開之前，請將自己調整到一個從容穩(wěn)健的姿態(tài)，蓄勢待發(fā)。黃永玉大師有一則經典的寓言故事：螃蟹、貓頭鷹和蝙蝠去上惡習修正班。數(shù)年后，他們都順利畢業(yè)。不過結過是螃蟹仍橫行，貓頭鷹仍白天睡覺晚上活動，蝙蝠仍倒懸。故事的寓意一目了然：筆被動的吞咽知識更重要的，是立即行動。如果你還一直盯著眼前的目標，只懂得渴望，那么，請打破沉默，邁步出發(fā)吧因為準備的越久，就會越來越難以行動。過去的一年，失落也好，榮耀也罷，如瀏覽過的電腦視窗被點擊翻頁?；赝?、眺望、凝望、渴望……撲面而來的是新一年無限的新鮮與熱望。所以，回望之后，請立刻轉身，向著下一個目標前進、前進。

藥廠心得體會【篇3】

實習可以幫助剛走出大學校門的畢業(yè)生更進一步接觸社會，了解社會需要，加深對社會的認識，增強對社會的適應性，將自己融合到社會中去，培養(yǎng)自己的實踐能力，縮短我們從一名大學生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務距離，為我們畢業(yè)后社會角色的轉變打下基礎。實習報告就是實習的這段時間所經歷的事情的陳述，也是自我鞏固的一種很好是手段。

6月26日星期天，我們乘著北上的列車來到六朝古都―洛陽，進行為期兩周的生產實習，而今實習結束，我相信每位同學都有自己的心得體會，都有自己的感受與收獲，在此我就談談我自己對實習的認識以及實習的收獲。

認識篇

在學校我們學習了書本知識，對理論都有了一定的認識與掌握，但對如何將理論與實踐相連，如何將所學的理論運用在實踐中并沒有感性認識，于是學校安排我們進行生產實習，讓我們直觀的觀察生產，讓我們直觀的感受理論在生產中的運用。洛陽第一拖拉機廠的新舊設備對比，更讓我們直觀的感受到了加工工藝的進步，工業(yè)技術的進步。

剛到洛陽，住宿環(huán)境并不好，但在游老師的動員下，我們積極克服困難，不讓外在條件影響我們的實習，再苦再累也咬牙堅持，不缺席每一次出勤，培養(yǎng)了我們的吃苦精神，讓我們更有韌勁。我相信，同學們的良好表現(xiàn)也讓帶隊老師覺得付出是值得的，同時我也相信，我們的同學以后在任何崗位上都會發(fā)揚這種吃苦、好學精神，為企業(yè)為集體貢獻自己的一份力。

收獲篇

俗話說，一份耕耘一份收獲。實習我們付出了汗水，收獲的不僅僅是知識，同時還感受到一拖企業(yè)文化，感受到企業(yè)員工做事的態(tài)度，對產品品質的執(zhí)著。這些優(yōu)秀品質在我們學習和生活中都會給我們很大幫助，會讓我們學習、工作變得簡單，順利，高效。在學校里，我們對工藝只有理論認識，實習時，直觀感受工藝，理論與實踐結合，鞏固了我們對理論的認識，另外直觀感受生產現(xiàn)場，讓我們了解產品由坯料到成品的全過程。雖然現(xiàn)在工廠自詡全自動化生產，但鑒于我國目前社會主義初級階段的基本國情，科學技術仍與歐美日先進國家有很大差距，真正實現(xiàn)全自動生產還很難，使得現(xiàn)場還有許多工人在進行簡單、重復、單一的工作。幫助工廠真正實現(xiàn)自動化，努力改善工人環(huán)境，是我們機電學子將來的首要目標。我們定會努力學習勤于思考，為工廠全面實現(xiàn)自動化，貢獻自己的一份力。

另外在這里感謝各位實習帶隊老師以及工廠的講解老師，你們辛苦了，謝謝。

藥廠心得體會【篇4】

星期天，我們乘著北上的列車來到六朝古都—洛陽，進行為期兩周的生產實習，而今實習結束，我相信每位同學都有自己的心得體會，都有自己的感受與收獲，在此我就談談我自己對實習的認識以及實習的收獲。

認識篇

在學校我們學習了書本知識，對理論都有了一定的認識與掌握，但對如何將理論與實踐相連，如何將所學的理論運用在實踐中并沒有感性認識，于是學校安排我們進行生產實習，讓我們直觀的觀察生產，讓我們直觀的感受理論在生產中的運用。洛陽第一拖拉機廠的新舊設備對比，更讓我們直觀的感受到了加工工藝的進步，工業(yè)技術的進步。

剛到洛陽，住宿環(huán)境并不好，但在游老師的動員下，我們積極>克服困難，不讓外在條件影響我們的實習，再苦再累也咬牙堅持，不缺席每一次出勤，培養(yǎng)了我們的吃苦精神，讓我們更有韌勁。我相信，同學們的良好表現(xiàn)也讓帶隊老師覺得付出是值得的，同時我也相信，我們的同學以后在任何崗位上都會發(fā)揚這種吃苦、好學精神，為企業(yè)為集體貢獻自己的一份力。

收獲篇

俗話說，一份耕耘一份收獲。實習我們付出了汗水，收獲的不僅僅是知識，同時還感受到一拖>企業(yè)文化，感受到企業(yè)員工做事的態(tài)度，對產品品質的執(zhí)著。這些優(yōu)秀品質在我們學習和生活中都會給我們很大幫助，會讓我們學習、工作變得簡單，順利，高效。在學校里，我們對工藝只有理論認識，實習時，直觀感受工藝，理論與實踐結合，鞏固了我們對理論的認識，另外直觀感受生產現(xiàn)場，讓我們了解產品由坯料到成品的全過程。雖然現(xiàn)在工廠自詡全自動化生產，但鑒于我國目前社會主義初級階段的基本國情，科學技術仍與歐美日先進國家有很大差距，真正實現(xiàn)全自動生產還很難，使得現(xiàn)場還有許多工人在進行簡單、重復、單一的工作。幫助工廠真正實現(xiàn)自動化，努力改善工人環(huán)境，是我們機電學子將來的首要目標。我們定會努力學習勤于思考，為工廠全面實現(xiàn)自動化，貢獻自己的一份力。

另外在這里感謝各位實習帶隊老師以及工廠的講解老師，你們辛苦了，謝謝。

藥廠心得體會【篇5】

這次在講解員的帶領下，我們參觀了恩威集團的整體布局圖，看到了他的綠化設計，以及生產車間，潔凈車間整體分布情況。形成一體化管理，充分考慮到了廠址選擇以及產房的特殊要求。創(chuàng)建于1986年的成都恩威集團，是由著名科技實業(yè)家薛永新先生帶領恩威人胼手胝足、勵精圖治發(fā)展起來的集科研、生產、貿易為一體的高科技跨國集團企業(yè)。主要產品有膽舒片、藏茵陳顆粒、小兒咳喘靈顆粒、芪苓益氣片、丹萸片、六味地黃膠囊、丹芎通脈顆粒、潔爾陰泡騰片等，里面也有好多展示藥品。

這次參觀最大的感觸就是課本知識與實踐同樣重要！我們從事實際生產時，很多廠房的修建，設備的擺放與選擇等都要依據(jù)課本知識來實行指導，課本上的知識點就是一些基礎和依據(jù)，而真正在實際操作上，更要結合實際情況而定。書本上的東西在現(xiàn)實中都立體化了，若單靠在書本上學習會比較抽象無味，但若與實踐相聯(lián)系的話，就會比較生動了，如這次參觀車間時看到了一些提取設備還有中藥炮制設備，這些設備若只看書上平面圖，會很難以去想象他是如何工作的，但這次親眼看到整個工作流程后，才豁然開朗，在現(xiàn)實中這些設備因為需要考慮的因素很多而更加的復雜，但主要結構還是依照數(shù)書中來的，所以，實際生產的理論基礎來源于課本但又高于課本，這就更加要求我們在以后的學習中要理論知識與實踐緊密結合，不要忘記了學習知識的最終目的是要指導實踐的初衷！

藥廠心得體會【篇6】

20__年6月24日，在公司領導的支持下，我來到深圳_藥業(yè)有限公司參加了為期10天的培訓學習。

非常感謝所有為我們的培訓付出的各位領導，我很珍惜這來之不易的機會。

對于這幾天的培訓課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了，_公司的技術領導們博文廣識、生動講解無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學淺、文筆糟糕，不能夠將所有的感觸都通過文字顯然于紙上。

但是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓完后心中所想所獲能表達出來。

通過這次學習我知道了公司的發(fā)展史，公司未來的發(fā)展前景，以及公司對我們的期望，并且也學到了好多工作中的工作方法技巧。

參觀深圳_原料倉庫時，看到倉儲優(yōu)良的設施，感受“安全、品質、標準化、共同發(fā)展”的現(xiàn)代化經營管理方針，我在心里贊嘆不已，也使我對公司的未來充滿信心，并且自己也有了努力的方向，奮斗的目標。

在觀看流水線操作人員操作機器設備的同時，現(xiàn)場管理人員向我們介紹了生藥加工的工藝流程以及生藥選別標準、方法;并參觀了原料庫房，認識到正確儲存藥材的重要性。

從中我發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識很重要，但具體在工作中，積累的經驗也是很重要的。

因此在以后工作時，要善于觀察并多向有經驗的老師請教。

這次培訓學習的主要內容是生藥加工工藝、質量現(xiàn)場監(jiān)控、生藥選別標準、方法以及5S等。

在培訓會上生產部技術人員范樹杰，陳建奇等給我們講解了生藥生產標準，使我們更深一層了解了生藥生產過程中的質量標準、質量現(xiàn)場控制、成品抽查、生產過程的控制，明白了藥品的質量是生產出來的而不是檢驗出來的。

因此，在以后的生產中我們一定要把質量放在第一位。

在會上，生產部生產主管何海冬重點為我們作了5S知識介紹：1、整理(區(qū)分要與不要的物品，保留要的物品，將不要的物品清除工作現(xiàn)場或處理掉。)

2、整頓(將所需物品按規(guī)定定位定量擺放整齊，并加以明確標示，使物品處于必要的時候馬上就能取出的狀態(tài)。)

3、清掃(將工作場所及工作用的設備清掃干凈，保持工作場所亮麗。)

4、清潔(將整理、整頓、清掃的做法制度化、標準化，并能維持成果)

5、素養(yǎng)(每天堅持開展整理、整頓、清掃、清潔，并自覺的將此視為每日工作的一部分，養(yǎng)成習慣并自覺遵守規(guī)章制度。)

還講了5S的作用：(質量、成本、時效、安全)，學習了5S我認為很重要，我要把5S傳給我們公司的每一位員工，并且要按5S標準去做。

學習是可貴的，培訓是精彩的。

通過這10天可貴而精彩的培訓學習，告訴我們工作主要是要靠自己的聰明才智，勤奮刻苦，細心嚴謹?shù)膽B(tài)度，這樣才能慢慢在工作中磨練自己，成長自己，最后，誠摯的感謝_公司的各位領導和技術人員在工作中對我的幫助和關心，也感謝公司給我了這樣的機會，我將會在以后的工作中更加努力，愿所有_人前程似錦、心之所向。制藥廠培訓心得體會【2】白云山制藥作為省內家喻戶曉的名牌、國內知名企業(yè)，我很榮幸成為了其中的一員。

滿懷著向往和熱情，我參加了白云山制藥總廠20xx年新員工入職培訓課程，短短的五天，給我的感觸卻是難忘而深刻的，結合白云山制藥的發(fā)展，我對個人的成長有了更進一步的認識和理解。

周書記慷慨激昂的講話引領我走進了白云山制藥跌宕起伏的發(fā)展歷程，與國內眾多企業(yè)一樣，我廠也經歷了由低到高，由高到低的發(fā)展史，所幸的是困難和失敗并沒有把我們打到，憑著白云山人的自強不息、勇于挑戰(zhàn)的精神，現(xiàn)在我廠又重新回歸到穩(wěn)健良性的發(fā)展當中，并且在不斷地快速壯大中。

有了成功的經驗和失敗的教訓，我想白云山制藥這個企業(yè)會變得愈加的成熟和理性。

面對來之不易的成功，我感覺到了一份深深的歸屬感和責任感，俗話說“創(chuàng)業(yè)容易，守業(yè)難”，當今醫(yī)藥市場既有機遇，又同時存在著風險和挑戰(zhàn)，我廠就像是一艘在醫(yī)藥發(fā)展大潮中前進的巨輪，而我們每一個員工就是掌舵者，我們與企業(yè)同呼吸、共命運，我們的行動決定了企業(yè)的明天，只有我們每個人做好自己的崗位，并積極地以主人公的身份參與其中，我們與企業(yè)才能共同到達成功的彼岸。

在關于職業(yè)生涯發(fā)展方面，前輩們以他們過來人的身份，給了我們相當實用和中肯的指導，他們是多么的誠懇，多么地和藹可親，就像是對待他們的親人一樣，使我感受到了家的溫暖。

對于自己職業(yè)發(fā)展的思考，我聯(lián)想到了我們廠，現(xiàn)在我廠實現(xiàn)了逐年的增長，取得了令人可喜的成績，而這并不是終點，而僅僅是起點;對于剛畢業(yè)的我們，也面臨這職場起跑的問題，不管我們以前在學校成績有多優(yōu)秀，組織能力有多強，人際關系有多好，沒有工作經驗的我們就像一張白紙，到了實際工作崗位一切都得從零做起，從現(xiàn)在做起，盡快實現(xiàn)從學員到職員的轉變，抓緊機遇，完善自我，認真用心做好每一件事，“勿以善小而不為”，我們才能給自己的職業(yè)生涯描繪出絢麗多彩的藍圖，給企業(yè)交上一份滿意的答卷。

“加油!你是最棒的”、“要相信我們”，“放心交給我們吧，我們會幫你的”，旁人咋聽以為會是親人，或多年的好友間的對話，其實這些對話是出自于我們39位來自五湖四海新同事的口中，在野外拓展現(xiàn)場，經?；厥幹@些鼓舞人心的話。

兩天的野外拓展是整個培訓的高潮和精華部分，過程中出現(xiàn)了種種考驗我們的任務，但是同事們所表現(xiàn)出來的團結合作、友愛互助，讓我感動;體現(xiàn)出來的勇敢和膽識，讓我佩服;迸發(fā)出來的青春與熱情，讓我振奮。

在這里沒有地域之分，沒有學歷之分，有的只是同一個目標和同一個信仰，有的只是代表著白云山人的精神面貌，有的只是信任和默契。

還記得“穿越蜘蛛網”項目，同事們是如何小心翼翼地將我運過網，雖然我內心曾經懷疑，曾經顧慮，在穿越網的時刻，我是多么的緊張，但是一雙雙托運我的雙手給了我堅定的信心和充分的安全感，最終我明白了是強大的團結力量使我們完成了看似不可能完成的任務，團結協(xié)作正是工作中必不可少的素質之一。

還記得靜夜中的心靈之旅，拍檔是如何信任我，雖然我們一句話也不能說，但是對方仍然放心地跟隨我的指引，走過一段段高高低低的不平路，雖然他幾次撞倒障礙物，令我有點內疚，但他仍然笑一笑繼續(xù)向前走，在這里我收獲到了信任。

白云山在眾多應聘者中選擇了我，我也選擇了白云山，代表著我們之間的信任，我會努力使白云山和自己的選擇都沒有錯。

還記得在8米高空中的飛躍，我們是如何突破自我，挑戰(zhàn)極限，走在不平穩(wěn)的木板上，底下是令人眩暈的高度，前面是不可逾越的距離，在日常生活我們還不是經常會遇到此情此境。

在困難面前我們膽怯，我們驚慌，甚至我們放棄，但是其實很多時候都是我們給自己設的坎，只要堅定信念，勇敢面對，端正態(tài)度，積極解決，任何問題都能迎刃而解。

在縱身一躍后，我收獲的是勇氣和堅強的心態(tài)。

在之前的一個月實習中我了解到了自己以后工作崗位的職責，在這次入職培訓中我收獲了工作中一些必要的素質和精神，在往后的輪崗中我將感受到一線實操部分的流程和鍛煉自己的工作能力，為以后的工作打下堅實的基礎。

“白云山高，珠江水長”，白云山制藥以其海納百川的胸懷和排山倒海的氣勢向醫(yī)藥行業(yè)領先水平進軍，我懷揣著年輕夢想在這艘巨輪中起航，揚起了我展翅職場的帆，我相信隨著巨輪的前進，我也會邁進一個嶄新而美好的里程，創(chuàng)造出屬于自己事業(yè)的輝煌。

藥廠心得體會【篇7】

在這個假期中，我們一行六位大學生來到了江蘇省xx藥業(yè)股份有限公司進行了參觀學習。這個企業(yè)坐落于連云港市經濟技術開發(fā)區(qū)，是一個新興的現(xiàn)代化綜合性制藥企業(yè)。公司自從1995年創(chuàng)立以來，通過實行程序化和目標化治理的營銷策略，建立了一個覆蓋面大、滲透力強的營銷網絡。他們以科學的營銷體系促進銷售，達到了銷售業(yè)績連年翻番的好成績，并于xx年進入全國醫(yī)藥企業(yè)五十強，且連續(xù)八年被評為aaa資信企業(yè)。在最近的福布斯——中國潛力100榜上，xx藥業(yè)位居排名第七位。這作為一家新興的藥業(yè)公司，實在是難能可貴!

作為仍在象牙塔內學習的我們，非常有幸來到這個現(xiàn)代化、科技含量高而且人性化治理的制藥廠。在這里，我們參觀了廠內的加工工藝;我們結識了廠里的與我們年紀相當?shù)募夹g工人朋友;我們與企業(yè)的副總經理伏女士進行了深入的談話;我們還與常年往返中國和加拿大的負責新藥研發(fā)的資深科學家王博士進行了交流。在這些天的交流學習中，我們學到了關于制藥方面的專業(yè)知識、開拓了視野，更重要的是，我們幾個學生在對待企業(yè)還有自身發(fā)展的認知上，受到了相當?shù)恼鸷?。毫不夸張的說，這次實踐，顛覆了我們以往的一些觀點。而在這里，我主要想簡單的談談關于企業(yè)文化以及大學生應該如何從學校走向社會這兩個問題。

一、企業(yè)文化

江蘇xx藥業(yè)股份有限公司是一家擁有自主知識產權，朝氣蓬勃，富有創(chuàng)新意識的知識型、科技型的大型制藥企業(yè)。她以創(chuàng)新、科技、人才、治理的核心優(yōu)勢和嚴謹、科學、兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍的具體行為來服務社會、營造健康。

眾所周知，要想把一個企業(yè)做大不是很困難，但是要把一個企業(yè)做長久甚至長盛不衰卻是很不輕易的。我曾經在一些統(tǒng)計上看到過，長壽企業(yè)與曇花一現(xiàn)的企業(yè)之間，最大區(qū)別在于企業(yè)文化中的核心價值觀和企業(yè)的核心競爭力。而核心競爭力就是企業(yè)在生產經營中隨著市場、科技進步、內部及外部環(huán)境的變化而保持自己不可被替代的一種能力。這種能力之所以重要，因為它帶來的競爭性是買不來、帶不走、學不到甚至不可替代、無法模擬的。

而成立于1995年的xx制藥在短短的12年時間內，從當年的一個不具天時不具地利的小廠，發(fā)展到了現(xiàn)在占地面積五萬多平方米、每年凈盈利高于10億元佳績的全國知名企業(yè)，就是因為他們擁有一套自上而下的優(yōu)秀企業(yè)文化。

那么，究竟企業(yè)文化的內涵是什么呢?

“企業(yè)文化是指在一定的社會經濟條件下通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、習慣性的行為規(guī)范和準則的總和?！倍沁@些統(tǒng)一的價值觀、共同的認知體系才使得一個企業(yè)擁有強大的核心競爭力。

據(jù)xx藥業(yè)的伏女士介紹，每一個進入xx的員工(小到負責清潔工作的工人，大到項目經理)在來到工作崗位之前，都需要提前進行培訓。

“回顧xx藥業(yè)的漫漫征程，梳理諸多經驗。我們發(fā)現(xiàn)，高瞻遠矚與腳踏實地的統(tǒng)一、理性與激情的交織、自信與務實的辯證至關重要。建廠伊始，可謂不具天時、不具地利，但我們沒有為困難阻礙，沒有在惡劣的條件前止步。艱苦奮斗是一個企業(yè)求生存求發(fā)展的重要條件，在腳踏實地時又要高瞻遠矚。這些年來，公司領導班子團結而有激情，激情是克服困難的動力。同時我們又始終用超前的眼光縝密分析，謀劃未來，這使公司的治理、制度架構、人員觀念得到全面提升。

在榮譽和成就面前，xx人并沒有滿足現(xiàn)狀，我們深深知道要創(chuàng)業(yè)就必須創(chuàng)新，創(chuàng)新就意味著打破常規(guī)。我們的核心能力在于新產品的研發(fā)，這些年公司來一直秉承“科技為本”的理念，以博士后工作站及國家級技術中心為依托，誠招醫(yī)藥領域內的高科技人才，做好科研開發(fā)工作，為公司進軍新醫(yī)藥領域及現(xiàn)有品種的升級換代打好基礎。

在“某某精神”的旗幟下，我們將一如既往地致力于推動制藥技術的應用和發(fā)展，為人類的健康事業(yè)做出更大的貢獻?！?/p>

這是每個新來的員工都需要專心閱讀專心體會的關于xx歷史的領導致辭。其中，所謂的“某某精神”就是：豪在大志、森在偉業(yè)、精在治理、神在創(chuàng)新。也即，立大志、創(chuàng)偉業(yè)、精治理、重創(chuàng)新。員工也要受到這樣的教育，作為一個高科技制藥公司，xx企業(yè)的終極目的絕不只是為了盈利，她有著更為沉重的企業(yè)責任——為醫(yī)、患提供滿足的服務;為員工提供良好的個人發(fā)展空間;為社會做出應有的貢獻。這正如治理大師德魯克在《組織的治理》里所說的，“一個組織機構是為了某項特定的目標和使命，或起到某項特定的社會作用而存在的?！彼裕覀兛梢钥吹?，xx企業(yè)正與德魯克的這句話遙相呼應，證實了一個企業(yè)當且僅當她有一定積極的社會作用才能夠屹立于競爭激烈的市場。

在參觀xx制藥廠的時候，我們發(fā)現(xiàn)廠內并沒有口號式的標語。

例如，他們的企業(yè)宗旨是“服務社會，營造健康”，但不論何處都找不到這樣的字眼。我們象征性的問了幾個正在休息的工人xx的企業(yè)宗旨是什么，他們都能流暢的告訴我們，其中還有一些師傅給出了自己的深刻理解。這就讓我們不得不佩服這個企業(yè)的治理能力——他們成功地避免了形式主義。我們真切的看到，企業(yè)或者員工的行為和外部形態(tài)都與內部的意識形態(tài)達成了統(tǒng)一。真正的做到了言行一致、表里如一。伏女士也告訴我們，他們這里除了培訓時候發(fā)下的學習資料，沒有任何字面上對企業(yè)文化的詮釋。但是，當我們走進這個企業(yè)，當我們成為其中任何崗位上的一員之時，就會發(fā)現(xiàn)，xx的企業(yè)文化就似乎空氣一樣，無處不在。每個員工的心態(tài)、每個員工的行為，處處體現(xiàn)著xx的那種高瞻遠矚與腳踏實地的統(tǒng)一、理性與激情的交織、自信與務實的辯證。

我們在閑聊時也曾經詢問伏女士，他們?yōu)槭裁匆M行企業(yè)文化建設。她告訴我們，xx文化不是為了趕時髦、為了要做“文化人”，也不是為了提高企業(yè)品牌在消費者心中的檔次地位，而是要通過企業(yè)文化約束員工，凝聚員工，激勵員工。但是，這種凝聚并不代表xx文化就是統(tǒng)一員工的行為。許多企業(yè)要求員工統(tǒng)一制服，清晨排列成行做早操，喊些口號，就算企業(yè)文化了。其實不然，優(yōu)秀的企業(yè)文化在于員工對制度的真心擁護，在于企業(yè)統(tǒng)一的價值觀，并非只是對于工作環(huán)境的統(tǒng)一。就似乎微軟的招聘廣告語所說：“你喜歡自由安閑，手拿可樂，邊聽音樂邊工作的環(huán)境嗎?”實踐證實，隨意的工作環(huán)境并不妨礙優(yōu)良企業(yè)文化的行成與執(zhí)行。

伏女士說，“其實人才固然重要，文化才是要害”。的確，頂尖的人才，可以通過合作生產出世界上最好的產品，但也可以上演最慘烈的斗爭。假如組織缺乏富于凝聚力和團結合作精神的文化，這個組織也只是一盤散沙，這個時候人才的增多，不過是增大內耗而已。所以，xx需要她特有的企業(yè)文化，不但如此，任何企業(yè)都需要其獨特的企業(yè)文化。因為，企業(yè)文化總是標志著該企業(yè)的視野和品位，一個企業(yè)假如沒有文化，尤其是沒有自身特色的企業(yè)文化，那它就好比是建造房子時，只有磚、瓦、沙子，而沒有水泥(凝聚劑)一樣。總之，當企業(yè)的發(fā)展達到了一定的高度時，為了能再上一層樓，再創(chuàng)新的輝煌，這個企業(yè)就必然要提高它的文化素質，只有這樣，這個企業(yè)才可能會具有一種長久的生命力。

二、大學生從學校到企業(yè)的轉變

通過這次實踐，我們發(fā)現(xiàn)，畢業(yè)的大學生與合格的企業(yè)員工相差甚遠。

且不談技術上從理論到現(xiàn)實的差別，或者是與人的交往能力的差距，光是大學生需要進行的角色轉變就已經相當大了。

從學校走向社會，從教室走向工作崗位，由學生變成員工，無論生活方式，還是生活環(huán)境;無論是思維方式，還是思考方法，都要發(fā)生很大的變化才能更好的適應企業(yè)。在實踐過程中，我們通過和員工的交談，再加上伏女士的點撥，以及各自的觀察，總結出了下面幾條。要想成功的從學生變?yōu)閱T工。

藥廠心得體會【篇8】

20xx年十月二十七日，我在xx藥業(yè)開始了生涯，在生產車間，化驗室的崗位學習了各種實踐知識，八個月的實習生涯轉瞬即逝，在實習期間，我認真刻苦，積極向上的工作，并嚴格要求自己，做好每一項工作。并將理論與實踐相結合，虛心向和同事前輩學習，認真努力的提高自己的技能，下面我來一下，首先介紹企業(yè)概況。

一、藥業(yè)企業(yè)概況；

通化xx藥業(yè)股份有限公司前身系通化白山制藥八廠，始建于19XX年，廠區(qū)座落在風景秀麗、群山環(huán)抱的長白山腳下——吉林省通化縣黎明工業(yè)園區(qū)。公司占地面積5萬平方米，建筑面積2萬平方米擁有中藥前處理提取、片劑、膠囊劑、顆粒劑等等四條生產線和設施齊全、儀器先進的質量檢驗中心。

公司現(xiàn)有員工560人，其中專業(yè)技術人員128人，具有中級以上各類專業(yè)技術職稱人員占職工總數(shù)比例30%。xx藥業(yè)現(xiàn)已成為集科研、開發(fā)、生產、銷售于一體的現(xiàn)代化制藥企業(yè)。

經營理念：集中所有資源，在相關領域深入研究、專業(yè)創(chuàng)新、專業(yè)服務

二、實習任務

剛剛開始是在生產車間，然后被調換到化驗室，主要學習如何鑒別藥品，檢驗藥品的合格與否，以及微生物限度檢查。

三、實習內容

1、制備硅膠板，將一份固定相和三份水在研缽中研磨混勻，倒入涂布器上，在玻璃板上平穩(wěn)的移動涂布器進行涂布，曬干，在105%活化30分鐘，備用。

2、測定藥品的干燥失重稱取藥品1克，置于稱量瓶中，在105攝氏度干燥至恒重，減失的重量不得超過10%。

3、使用崩解儀測定藥品的崩解時限，電子天平等。

4、微生物限度檢察

（1）對所有器具進行消毒，將吸管，平皿用牛皮紙包好，在165攝氏度，高溫滅菌4小時，取出，備用。

（2）做實驗之前，應用蘇爾消毒液對操作臺進行消毒，通風，紫外滅菌，用洗手液洗手后，將所需物品通過傳遞窗放進菌檢室，進行實驗，操作時要穿潔凈服，戴口罩及手套，每個樣品至少制備兩個平皿以上。

（3）制備供試樣PH7.0氯化鈉—蛋白胨緩沖液，取磷酸氫二鉀，磷酸氫二鈉，氯化鈉，蛋白胨，液體樣需90毫升固體樣需100毫升。培養(yǎng)基，營養(yǎng)瓊脂培養(yǎng)基，虎紅瓊脂培養(yǎng)基，每個平皿約放入15毫升。當配置完成后，將其放入滅菌器中，進行滅菌，121攝氏度，15分鐘。放入冰箱中，冷凍保存。

（4）含動物組織的藥材，應做沙門菌檢查，將10克藥粉倒入200毫升營養(yǎng)肉湯培養(yǎng)基中，搖勻，放入細菌培養(yǎng)箱中，18至24小時，取出，吸出一毫升，放入亮綠中，培養(yǎng)，次日，將其取出，用接種環(huán)接種在膽鹽硫乳，麥康凱瓊脂培養(yǎng)基中，培養(yǎng)一天，看結果。

（5）學習如何測定及使用懸浮粒子塵埃測定器，以及純化水的測定。

四、實習感悟

在此實習期間，我充分的運用了學校中所學習的知識，提高了自身的技能，剛剛畢業(yè)的學生與在崗就業(yè)許多年的老職員相比，無論是在技能上，還是在經驗上都遠遠遜色于他們，我認為，書本上的知識固然重要，但學校應該讓學生多接觸一些實踐，這樣，在實習時才能給公司留下很好的印象，這樣，我們長白山職業(yè)技術學院才能更好的發(fā)展起來。

但此次實習也是有許多不足之處，例如，學生在學校時的生活環(huán)境，生活方式及理念，都與社會大大的不同，而這僅僅八個月的實習不能徹底的將我們改造成一個正真的工作人員，所以今后，無論在何地工作，都要將身心都融入到這個社會，與之完全融合，成為社會中的一員。

五、實習建議

對于學校的師弟師妹要實習時，學校應和公司談談?chuàng)Q崗就業(yè)實習，這樣我相信，學生會學到更多的知識，會更好的融入這個社會。

剛剛進入實習單位，建議各位一定要挑選適合自己的崗位，例如，有的同學在學校，中藥材驗證的好，或者化驗學的不錯，那就應該選擇去化驗室，有的喜歡顯微鑒別，就應該學理化，口才比較不錯的，就應該嘗試一下營銷專業(yè)，想要歷練的同學，自然要去車間走一遭，真的讓人受益匪淺。

此次實習，在此便圓滿結束了，感謝學校然我們有了這次實習的平臺，感謝學校讓我們懂得了工作的艱辛，讓我們從學生過渡到了職員。

藥廠心得體會【篇9】

實習是每個學校即將畢業(yè)的大學生的必修課。因為在實習中，你會學到很多東西，明白很多東西，有些東西是課堂上學不到的。學校安排我們出去實習，讓我們對社會和自己的專業(yè)有更多的了解，對以后的工作有更多的了解和信心。

在這個假期里，我們學院有六名學生去了。在這幾天的交流和學習中，我們學到了關于藥學的專業(yè)知識，開闊了視野。更重要的是，我們幾個學生對企業(yè)和自身發(fā)展的認知都震驚了。剛來公司的時候，在負責人的帶領下，我們穿上工作服，跟著他參觀了制藥廠。我們經過一個又一個車間，看到里面的機械員工很忙，但是工作都井井有條。參觀制藥廠的時候，聽了負責人的介紹，大家都受益匪淺。實習時間過得很快。期間參觀實習，有了一些體會。

在工作中嚴格遵守公司的規(guī)章制度。這是對一個員工最基本的要求，所以在以后的工作中，我會嚴格遵守藥廠車間的規(guī)章制度和安全意識，不遲到，不早退，不無故曠工，不允許隨意離職，努力工作，認真檢查。

工作上要努力，謙虛好學，好好學習。在工作中，不要做很多事情，粗心大意或者后果會很嚴重。工作上什么都不懂，就找前輩請教，好好學習。在這個社會不努力，只會被這個社會淘汰。

在工作中，我們應該團結起來，和同事交好朋友。畢竟團結的力量最大，個人的力量還是有限的。工作中要和同事保持良好的關系，互相幫助，互相提高，這樣對大家都有幫助。

這個社會總是在競爭，優(yōu)勝劣汰是永恒的真理。核心競爭力是企業(yè)隨著市場、科技進步和內外環(huán)境的變化而保持生產經營的不可替代的能力。這種能力之所以重要，是因為它帶來的競爭是買不到、拿不走、學不到，甚至無法替代、模擬的。所以，有競爭就有壓力，就有進步。在這種情況下，每個人都會有很大的`提高。我也知道我在這次實習中有很多不足，所以我會繼續(xù)努力，在未來的工作和學習中做得更好。

藥廠心得體會【篇10】

在裝配車間這段時間里我?guī)е鴮ぷ鞯臒崆橄蚋魑粠煾祵W習請教，學到了很多的實踐動手能力，更讓我感受到了團隊合作和為人處事的重要性，在此感謝公司給我這次工作的機會，以下是個人近一個月的和。

一、輸送機的裝配

1、輸送機的裝配首先要根據(jù)圖紙的要求，首先確定輸送機的材料和長寬高，是否帶整形機，電動機的額定功率、速比、型號和電動機的安裝位置等，將所需要的原件配齊進行裝配。

2、一些固定螺絲的孔螺紋不是很完整需要進行從新攻絲（攻絲心得：攻絲時要使絲攻與孔垂直將手上所用的力與絲攻在一條線上，若不在一條直線上的話可能使攻絲局部受力導致斷裂，在攻不動時將絲攻退一下再攻）。一些地方要進行重新打孔（打孔心得：要先用記號筆將需要打孔的地方做記號然后再進行打孔，若是較大的孔要先用小鉆頭進行定位在換大號鉆頭打孔）。

3、按照裝配圖紙組裝完成后要用卷尺測量對角線的長度是否符合標準，若不符合要進行調整后在固定輸送機的滾筒和擋板。

4、裝配完成后將輸送機做標記，防止和其它項目的輸送機混淆。

5、按要求將電動機和調節(jié)螺絲裝好待調試。

二、輸送機的調試

1、檢查設備是否安裝完整，將灰塵和皮帶上的.雜物清除干凈防止皮帶轉動時與滾筒摩擦損壞。

2、用扳手將調節(jié)螺絲適當緊固，不要過緊防止設備內有雜物在轉動時將皮帶損壞。

3、將電動機通電使其正轉（電動機所在方向為正轉），電動機星形接線電源接380V，三角形接線電源接220V。接電動機線時一定要確認電源為斷開狀態(tài)。

4、查看電動機轉動是否有異常，用調節(jié)螺絲對設備調節(jié)使皮帶松緊適中使其位置在滾筒中間，讓設備運轉一段時間一切正常后將設備斷電，緊死調節(jié)螺絲完成調試。

三、整形機調試

1、檢查設備是否安裝完整，將灰塵和雜物清除干凈。

2、將電動機通電使其正轉，電動機星形接線電源接380V，三角形接線電源接220V。接電動機線時一定要確認電源為斷開狀態(tài)。

3、查看電動機轉動是否有異常，齒輪與鏈條是否有錯位。讓設備運行10分鐘一切正常后切斷電源。

四、待碼機調試

1、檢查設備是否安裝完整，將灰塵和雜物清除干凈。

2、將電動機通電使其正轉，電動機星形接線電源接380V，三角形接線電源接220V。接電動機線時一定要確認電源為斷開狀態(tài)。

3、查看電動機轉動是否有異常，調節(jié)傳動皮帶松緊使其在轉動時不發(fā)生偏轉。

4、觀察滾筒是否有偏轉。讓設備運行10分鐘一切正常后切斷電源。

5、將滾筒兩端用銷子鎖死防止移動。

藥廠心得體會【篇11】

三、總結

總之，我們在本次對xx省xx藥業(yè)的社會實踐活動過程中，檢驗了自身的能力，并在與企業(yè)中的員工甚至治理階層的比較中，明顯的發(fā)現(xiàn)了自身經驗嚴重不足，觀察問題、分析問題、解決問題的能力嚴重不夠等等問題。我們也通過這次社會實踐開闊了視野，接觸了社會現(xiàn)實，在社會這個大舞臺上感受和體驗了許多書本上學不到的東西。

社會實踐中大學生熟悉自我、完善自我與熟悉社會、服務社會之間的關系是密不可分的，也是相輔相成的。樹木要成材，不是在溫室，而是在肥沃的土壤上吸收天地日月精華，經受風霜雨雪考驗。大學生要成才，不應只是在大學這座象牙塔里“風聲，雨聲，讀書聲，聲聲入耳”，而應在社會這個廣闊天地里自我歷練，作到“家事，國事，天下事，事事關心”，真正在熟悉自我、完善自我、熟悉社會、服務社會的社會實踐中成長為社會英才。只有熟悉了自我，完善了自我，才能更好地熟悉社會，服務社會；只有在熟悉社會、服務社會的過程里才能更好地熟悉自我、完善自我。

藥廠心得體會【篇12】

伏女士說，“其實人才固然重要，文化才是要害”。的確，頂尖的人才，可以通過合作生產出世界上最好的產品，但也可以上演最慘烈的斗爭。假如組織缺乏富于凝聚力和團結合作精神的文化，這個組織也只是一盤散沙，這個時候人才的增多，不過是增大內耗而已。

所以，__需要她特有的企業(yè)文化，不但如此，任何企業(yè)都需要其獨特的企業(yè)文化。因為，企業(yè)文化總是標志著該企業(yè)的視野和品位，一個企業(yè)假如沒有文化，尤其是沒有自身特色的企業(yè)文化，那它就好比是建造房子時，只有磚、瓦、沙子，而沒有水泥(凝聚劑)一樣?？傊?，當企業(yè)的發(fā)展達到了一定的高度時，為了能再上一層樓，再創(chuàng)新的輝煌，這個企業(yè)就必然要提高它的文化素質，只有這樣，這個企業(yè)才可能會具有一種長久的生命力。

二、大學生從學校到企業(yè)的轉變

通過這次實踐，我們發(fā)現(xiàn)，畢業(yè)的大學生與合格的企業(yè)員工相差甚遠。且不談技術上從理論到現(xiàn)實的差別，或者是與人的交往能力的差距，光是大學生需要進行的角色轉變就已經相當大了。

從學校走向社會，從教室走向工作崗位，由學生變成員工，無論生活方式，還是生活環(huán)境;無論是思維方式，還是思考方法，都要發(fā)生很大的變化才能更好的適應企業(yè)。在實踐過程中，我們通過和員工的交談，再加上伏女士的點撥，以及各自的觀察，總結出了下面幾條。要想成功的從學生變?yōu)閱T工，至少要做到以下幾點：

第一，由“是什么”轉變?yōu)椤白鍪裁础?/p>

校園里的學生更喜歡探究了解事物的本質，非要弄出一番道理才知足;但企業(yè)里更注重的是以實踐為前提，可行性與成本效益一旦作出合理評估，即可采取行動。換句話說，校園型思考喜歡冠以抽象的概念，而企業(yè)工作者更側重做什么，從何時做，何處做，并如何達到最佳效果。一句話：學生喜歡抽象具體，但員工需要具體抽象。

第二，由“別人提出問題”轉變?yōu)椤白约喊l(fā)現(xiàn)問題”

作為一個學生，等待老師出題目是再正常不過的了，被動的應付考試導致學生產生一種制約式的處世觀。然而，來到職場之后，我們必須以主動積極地態(tài)度，不斷地尋找自我突破，不斷尋找問題，思考問題，解決問題，才能自我成長、脫穎而出。一句話：學生習慣被動應付，但員工需要主動探求。

第三，由“一個人獨立解決”轉變?yōu)椤按蠹夜餐鉀Q”

在學生時代，大家都被教育要獨立完成作業(yè)、要獨立參加考試。但是在企業(yè)里則不是這樣，員工們碰到的問題都是錯綜復雜，涉及多方面的，單憑個人的主張見解，恐怕是找不到問題所在的，更擬定不出合理的對策。所以，需要集思廣益，結合各個專業(yè)的特色，共同合作。一句話：學生善于獨立奮戰(zhàn)，但員工需要協(xié)同作戰(zhàn)。

第四，由“為自己”轉變?yōu)椤盀榇蠹摇?/p>

校園里的學生都深信，只要自己努力學習，就可以換來好成績從而換來身邊老師同學的尊重。所以學生的學習都是以自我為中心。但企業(yè)的工作是一個整體，是需要各個環(huán)節(jié)共同努力才能做好的。團隊中每一個人都要扮演一定角色，必須互相協(xié)作支持，才能產生成效。也就是說，我們要追求的不是個人利益最大化，而是集體利益最大化。一句話：學生總是自私自利，但員工需要無私為工。

第五，由“注重智商開發(fā)”轉變?yōu)椤白⒅厍樯涕_發(fā)”

校園里智商高的學生，不論他的情商如何，似乎總是可以擁有好成績從而進入好大學。但是在企業(yè)中，智商固然重要，但情商高的人才能夠控制好自己的情緒、能夠自我激勵、能夠正確對待自己，能夠客觀看待同事，能夠適應各種環(huán)境，能夠正確處理各種關系。所以這類人才能夠更好的完成工作。一句話：學生習慣純腦勞動，但員工需要全面發(fā)展。

所以，總的來說，學生從學校到工作崗位真的需要很大程度上的改變。而這次社會實踐，才讓我們熟悉到了這一點：大學生在思想上、心理上、學業(yè)上往往不夠成熟，但由于多方面原因，大學生們經常以我為中心，自我感覺良好，常有“天生我才必有用”的豪氣?？蓪嶋H上，很大一部分大學生的素質與真正意義上的成才有著極大的差距。

曾經，我認為一個畢業(yè)生(尤其是碩士研究生)走完了從小到大的二十余年的學校生涯，學了很多的知識，懂了很多的道理，應該可以成為一個較為全面的工作人員。尤其像是清華這樣的名牌學校培養(yǎng)出的學生，更應該能夠勝任各種崗位的需求。但是，經過了解，我發(fā)現(xiàn)清華畢業(yè)生的口碑并不像我們想象的那么好：

去年六月舉辦的首屆中國高校IT院長論壇上，與會的不少企業(yè)界代表普遍認為“清華大學IT專業(yè)的學生勤奮聰明，但是不知道做事的方法，不會想問題，創(chuàng)造力和發(fā)散思維能力差”;yjS21.com

前年三月在北京國際展覽中心舉辦的人才招聘會上，美國特路普國際集團公司的招聘攤位上方有一個很醒目的告示：“說明：清華北大畢業(yè)生一概免談!”，經詢問，這是因為過去公司用過的清華北大的畢業(yè)生，都有一種莫名其妙的優(yōu)越感，浮躁不安，因此，他們中沒有一個成功的范例;

每年人才招聘會上還有一些單位也反映，名牌大學的畢業(yè)生與一般院校的畢業(yè)生相比，往往更加注重個人待遇和工作條件，卻又不愿意為單位為集體盡更多的責任。一旦碰到未滿足個人心意的情況，他們往往選擇馬上走人。

這些事例都證實了，大學畢業(yè)生，哪怕是名牌大學畢業(yè)生，都存在著距離合格員工的或大或小的差距。而對于這些欠缺處的關注，在校園里往往是微乎其微的。于是，這次實踐告訴我們，作為大學生，我們不但要注重知識和技能教育，更要大力加強心理素質和道德品質教育，使我們既具有高度的事業(yè)心和責任心，又具備堅韌不拔、百折不撓的意志和精神，這樣才能真正成為個人有所作為、又對社會有所貢獻的人。

同時，作為名牌院校出身的我們，更要尤其注重：要正確看待自己、正確看待社會，正確處理個人理想、個人利益和社會需要的關系，這樣才能既可充分施展個人才華，又為社會所接受并歡迎。

三、總結

總之，我們在本次對__省__藥業(yè)的社會實踐活動過程中，檢驗了自身的能力，并在與企業(yè)中的員工甚至治理階層的比較中，明顯的發(fā)現(xiàn)了自身經驗嚴重不足，觀察問題、分析問題、解決問題的能力嚴重不夠等等問題。我們也通過這次社會實踐開闊了視野，接觸了社會現(xiàn)實，在社會這個大舞臺上感受和體驗了許多書本上學不到的東西。

社會實踐中大學生熟悉自我、完善自我與熟悉社會、服務社會之間的關系是密不可分的，也是相輔相成的。樹木要成材，不是在溫室，而是在肥沃的土壤上吸收天地日月精華，經受風霜雨雪考驗。

大學生要成才，不應只是在大學這座象牙塔里“風聲，雨聲，讀書聲，聲聲入耳”，而應在社會這個廣闊天地里自我歷練，作到“家事，國事，天下事，事事關心”，真正在熟悉自我、完善自我、熟悉社會、服務社會的社會實踐中成長為社會英才。只有熟悉了自我，完善了自我，才能更好地熟悉社會，服務社會;只有在熟悉社會、服務社會的過程里才能更好地熟悉自我、完善自我。

藥廠心得體會【篇13】

專業(yè)班級：10級藥物制劑(1)班學號：2303100116姓名：歐猛，本次實訓的地點是山東魯抗醫(yī)藥集團賽特有限責任公司，該公司是國家特大型制藥企業(yè)山東魯抗醫(yī)藥集團有限公司和新泰市青云街道辦事處合作組建的股份制企業(yè)，公司創(chuàng)建于1999年，20_年12月13日通過國家GMP認證復檢。由于本次實訓的時間比較倉促，我們在該廠的主要是對藥廠GMP的一個實訓任務。

在國際上，GMP已成為藥品生產和質量管理的基本準則，是一套系統(tǒng)的、科學的管理制度。實施GMP，不僅僅通過最終產品的檢驗來證明達到質量要求，而是在藥品聲場的全過程中實施科學的全面管理和嚴密的監(jiān)控來獲得預期質量。實施GMP可以防止生產過程中藥品的污染、混藥和錯藥。

GMP是藥品生產的一種全面質量管理制度。當今時代，競爭愈來愈激烈，產品質量是各個制藥企業(yè)恪守的、苦心經營的競爭法寶。而GMP提供了保證藥品質量的制藥企業(yè)的基本制度。

對于我這個一直在學校呆著毫無社會經驗的學生來說，陌生的環(huán)境讓我很是不安。非常幸運的是，我所到的公司，遇到的每一位員工都給予我最真切的幫助，寬容我的過失，甚至不僅幫我改正，更給予鼓勵。我把自己當作團隊的一員，真切地感受到相互配合完成工作的快樂。從實訓的第一天，我便做起了記錄，將發(fā)生的點點滴滴記下來，有收獲，有教訓。

我任然清晰的記得第一天到達工廠的情景，我被分到了三車間，車間的負責人首先向我們介紹了車間的布局，略微學習了一下他們對員工的管理制度，便穿上工作服進入生產車間，期間車間主任還給我們介紹了該車間主要生產的藥物：辛伐他汀片。

進入車間，主任便給我們分配了崗位，我很不辛的被分到了包裝生產線上，一個不需要太多工藝知識的崗位。但是我在包裝上學習的很開心，我們每個新學員和包裝上的老師傅們的關系都很融洽，就這樣通過我們大家共同努力，完成了一次次的任務，每一個新學員都由衷的開心。

在為期半個多月的實訓里，我就像一個真正的員工一樣上班，感覺自己已經不是一個學生了，天天早上六點半起床，七點半準時到車間換好工作服進入工作狀態(tài)。實訓過程中我遵守公司的各項制度，做到了不睡崗、托崗、闖崗、不缺勤，沒發(fā)生過任何意外事故，虛心向有經驗的同事學習，認真的完成領導下達的工作任務，并把在大學里所學的專業(yè)知識運用到工作當中，下班休息之余擴充自己的專業(yè)知識，使自己在工作中更有競爭力。

在短短的實訓中我們很難接觸GMP的一些核心技術，我所見識到的該車間所有生產過程都符合GMP的嚴格規(guī)定，如：每兩批藥物之間的清場，每天包裝工作結束后打掃衛(wèi)生的要求等等。我覺得此次實訓對一個應屆畢業(yè)生來說非常重要，是我們離開學校接觸社會的一個平臺，是最真實感受社會的一個窗口。

實訓是步入社會前的預演，允許犯錯而且給你足夠的機會改正;但真正踏入社會后，沒人會寬恕你，犯錯的代價往往是失去工作。再次感謝每一位老員工的寬容，感謝大家給予的經驗和鼓勵，我會將學到一切帶到日后的工作中去，用勤勞和智慧在社會上立足。通過這次實訓，學到了許多課堂上學不到的東西，增長了許多學識和見識，受益匪淺。通過實踐，深化了一些課本上的知識，獲得了許多實踐經驗，另外也認識到了自己部分知識的缺乏和淺顯，激勵自己以后更好的學習，并把握好方向。

總而言之，這次實訓鍛煉了自己，為自己人生的道路上增添了不少新鮮的活力!實訓雖然短暫，但我到的東西卻不少，學好專業(yè)知識是很重要的，但到工作地點實踐、學習并積累經驗更為重要。了解專業(yè)是必需的，但加強專業(yè)外的各種知識、技能的學習，認識社會也是不可乎視的。最后，感謝學校和老師為我們提供的這次寶貴的實訓機會。

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素質拓展課心得體會收藏13篇

有時，一點點的頓悟，需要我們一次次地深思熟慮，每個人都需要用心去記錄自己的心得體會。盡量避免過于濃重的修辭，否則，可能會適得其反，損害了表達的效果。那么，如何才能撰寫出優(yōu)秀的心得體會呢？我們挑選的“素質拓展課心得體會”一定會符合您的口味，請收藏這篇文章，方便您有針對性的參考！

素質拓展課心得體會(篇1)

不管做什么事情都會有第一次，比如第一次做飯，第一次說話，第一次上學。小學時，我就知道素質拓展訓練的辛苦，不過那時候，我還小還沒有體驗過。

進入七年級不久，訓練就開始了。

訓練前一天，潘老師告訴我們一些注意事項，我就興奮地回了家。晚上，因為期待第二天的訓練會是什么樣子，結果越想越睡不著覺。終于熬到第二天了，我早早地起來把衣服穿好，洗好臉，刷好牙，噴好防曬霜后，便出發(fā)去學校。

操場上，在教官的整隊下，聽完校長和領導們的講話后，開始正式訓練。

教官開始訓練我們的站姿、蹲姿、還有深蹲。練站姿要一動不動地站著，如果動了，就會被教官責罵。見識了教官的嚴厲，我一動都不敢動，生怕被教官看到。可是半個小時不到，我的后腳跟就疼得像針刺一樣。我強忍著，生怕動作不規(guī)范被教官罵。大約站了有一個小時三十分鐘，我們又開始練蹲姿。

我們練的不是雙腳下蹲而是單膝下蹲，本以為不會太難，沒想到還沒蹲個十分鐘，我的右腳已經麻木了，比站著那會兒還要疼痛。不知過了多久，總教官終于讓我們站起來。不過那時我右腳和左腳都已經失去了知覺。

我們還練了四向轉動，拿水喝水，齊步走和原地踏步，跑操等等。

最后一天的下午，我們七年級的全體學生，排成了一個“70”的數(shù)字。這是為了獻禮新中國成立70周年的快閃活動。

這次素質拓展活動讓我深刻地明白了什么叫堅持。以后遇到困難，我永不放棄！

素質拓展課心得體會(篇2)

周五下午五點懷揣迷茫和興奮踏上了素質拓展之旅，先是進行了一番培訓，看到了那么多陌生的面孔，心中夾雜著緊張和喜悅，通過培訓師的講解慢慢的開始了解素質拓展，通過一系列的活動使我漸漸感覺到;“人的潛能是無限的，人所意識到的遠遠比自己所擁有要少的多?！迸嘤柾旰筮M行分組為明天野外培訓做準備，我被分到第三組，要求在40分鐘之內，介紹自己使別人記得你，選出隊長，確立隊標，隊歌和口號，然后進行才藝展示。時間很緊迫，在隊員的共同努力下我們戰(zhàn)神隊圓滿完成了任務。培訓兩天下來感覺受益良多。

以前我對“素質拓展活動”并不是很清楚，通過兩天的直接感觸，我才明白原來這種訓練是一種考驗人的意志和智慧，挖掘人的潛能，培養(yǎng)團隊協(xié)作精神的運動。

我們每個人自出生以來，登堂入室，循規(guī)蹈矩的生活，數(shù)十年如一日，難得有機會重新思考與認識自己，素質拓展為我們開啟了這道門，讓我們去除各種約定俗成的“毒性規(guī)條”，換一種方式思考問題，以空杯心態(tài)重新審視自己，在活動中認為好幾種項目遙不可及時，全然放下，放下各種雜念，一切就那么自如。素質拓展訓練讓我們鼓起別樣的信心與膽識，對自己，對人生，對學習，有了全新的感受;戰(zhàn)勝困難后的心跳不斷沖擊自己，更進一步認識團隊精神，協(xié)作精神，互助精神的重要性。

我感覺這次素質拓展活動最大特點是充分挖掘人的潛能。每項高難度項目中都包含著自信心---挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我。八米高的空中斷橋，沒有恐懼心那是根本不可能的事情; 2米高的平臺上直身向后倒下的運動，如不信任隊員架設安全的屏障，是絕不可能完成的;每一個項目的側重點雖然不同，但是都會帶給我們深刻的思考和啟發(fā)，讓我們懂得了團隊項目不是單憑一兩個人的沖動和體力就能完成的。它的最大特點就是群策群力，一個人的成功不能代表整個團隊的成功，只有團隊中的個體相互信任，相互支持才能共同達到團隊的目標。

沒有完美的個人，只有完美的團隊”。世界上最強的團隊就是螞蟻軍團，它們以微小的身軀能抬起一頭大象，只要達到足夠的數(shù)量，它們甚至可以抬起地球。中國革命的勝利也充分證明了這一點，我們的革命者們用“小米夾布槍”一次又一次的戰(zhàn)勝了以先進的“洋槍、大炮”為武器的帝國主義侵略者和國內反革命分子。誰敢說這沒有團隊力量的功勞呢?在團隊的幫助下，我們克服了內心的恐懼，“空中斷橋”、“空中抓杠”，看來只有“特技人員”能夠完成的動作，我們成功的克服了各種困難，成為了自我的“英雄”!在團隊的集體智慧創(chuàng)作下，我們的“篝火晚會”的“小品”和“服裝秀”是那么令人嘆為觀止，如此的卓越是我們自己難以預料和想象的，在團隊的力量下，我們迸發(fā)出了深處的潛力和激情!

通過這次活動是我更加深刻的理解了信任和團結的含義。

信任是什么?信任就是在信任背摔那里一剎那毫無顧忌的一跳。

信任是什么?信任就是在明明站在很高的臺子上卻毫無懼怕。

信任是什么?信任就是自己知道臺下有朋友的支撐自己肯定摔不到。

信任是什么?信任就是跳下來時身體伸直，有無數(shù)的肩膀的依靠。

信任是什么?信任就是明知道有危險但有朋友在身邊就很心安。

信任是什么?信任就是自成功的那一剎那激情的擁抱。

團結是什么?團結就是為隊友的安全那用臂膀搭起的城堡。

團結是什么?團結就是“準備好了”的聲聲震天喊叫。

團結是什么?團結就是在穿越時有人扶頭，有人拉手。

團結是什么?團結就是你累了歇一歇我“上的”的一句大吼。

團結是什么?團結就是在拉正方形時即使有困難也要互相協(xié)作。

團結是什么?團結就是相信團隊里的每一個人，并彼此真誠的心靈熏陶。

素質拓展課心得體會(篇3)

20xx年4月10日，是我最值得銘記的日子，是我生命中最難忘的一天，我們學校組織全體教職工參加了一次前所未有的素質拓展訓練。這一天，我們用實際行動詮釋了新時代教師應具備的主動，合作，智慧，溝通，責任，欣賞，感恩和超越。雖然是短暫的一天，但讓我體會到成功的快樂和團隊的力量是無止境的，給予我的啟發(fā)和經驗更是一筆永久的財富。

在素質拓展中，我們每個人都是一個普通的，獨立的個體，不需要外界的幫助，也再沒有什么職務頭銜，都要為團隊的成功出謀劃策，一個人的成功也不能代表整個團隊的成功，只有團隊中的每個個體相互團結，相互幫助，才能共同完成團隊的目標。在本次素質拓展的過程中，隊員之間最關心的就是如何組織、協(xié)調及配合好，而不是某個隊員自己如何能做得更好，個體對團隊的關注已遠遠超過了其自身！團隊合作的精神發(fā)揮得淋漓盡致。

在“同舟共濟”這個活動中，每個組都是由9個成員組成，這個“舟”先是由4塊泡沫板組成，9個人都必須站在上面，并且保持10秒鐘才算過關。然后去掉一半的泡沫板，9人同樣站在上面，同樣保持10秒鐘，最后再去掉一半，只剩下其中的一小塊。這三關都過了才算圓滿完成任務。我們第一關很容易就完成了任務，可是到了第二關的時候，我們試了好幾次都沒有成功，站在里頭的人，分別安排了高大的、強壯的、瘦弱的，隊員們有時候能同時站在上面，站在船上面，有些搖晃，不能保持10秒鐘，試了幾次，終于完成了。我們都露出了舒心的笑容。接下來是第三關，印象最深刻了。這個時候，其他隊都已經完成了任務，我們都有些著急了，這到底有什么訣竅呢？隊員們都在思考著，討論著，都在獻計獻策。最后，隊員們安排我站在中間，我一只腳穩(wěn)穩(wěn)地站在上面，另一只腳抬起來，隊員們圍成一個圈，緊緊地抱著，不落下任何一個。我站在中間最能感覺到力度傾斜方向，當力度往一邊倒的時候，我站在中間往另外一邊加力，以保持力度的平衡性?！?0、9、8、7、……1”終于我們都通過了這關。隊員們歡呼著，蹦跳著，是那么的開心、快樂?？鞓返耐瑫r，讓我想到在學生當中，也同樣可以開展這個活動，能讓學生體會到成功的快樂和團隊的力量。

在“我們都是一個人”活動中，如果沒有統(tǒng)一的指揮，團隊就會出現(xiàn)參差不齊，訓練項目也難以在短時間內取得成功。這就要求我們團隊要有完善的組織體系，要協(xié)調有序，速度保持一致。這樣我們的目標和任務就能夠完成得又快又好，以便達到勝利的彼岸。

在“真誠贊美”活動中，讓我們體會到去欣賞身邊的人和贊美身邊的人，在我們的生活中是多么的重要。通過這次心與心的交流，更加拉近了我們之間的心理距離。

拓展折射人生。一天的訓練和每次活動后的交流，給我收獲頗豐，啟迪無窮。作為新時代的教師，在今后的工作生活中，要不斷挑戰(zhàn)自我、超越自我，將自己融入到團隊中，將自己的所得運用到工作去，以積極樂觀的態(tài)度去面對自己的生活和工作；用感恩的心去面對生活；認真履行自己的職責，不為失敗找借口，只為成功找方法；努力營造團隊良好的工作氛圍，努力工作，爭取更好的成績。

素質拓展課心得體會(篇4)

10月23日上午8：15，由商學院分團委大學生素質拓展中心舉辦的第二期素質拓展訓練拉開序幕。這次活動針對商學院10級學生骨干開展，旨在通過一天的素質拓展訓練培養(yǎng)團隊意識，提高團隊協(xié)作力及凝聚力，使學生感悟到團隊精神。商學院同學熱情高漲，共計56人的參訓隊伍在校門外集合完畢后發(fā)車前往中山陵素質拓展訓練基地。

上午9：15到達目的地后，基地張教練先通過團體小游戲調整氣氛，活躍了大家。然后將參訓人員分成四組進入正式訓練。

先進行的是“挑戰(zhàn)50秒”，教練在對兩組的限時比拼過程中，先是適當?shù)奶峁┮庖?，引發(fā)大家對提升團隊效率的思考，后又指出不足，隊員積極配合，加以改進。隊員在訓練中，對領導者如何統(tǒng)籌安排，執(zhí)行者如何高效操作及個人在團隊中應發(fā)揮怎樣的作用等深層問題進行了深入思考，收獲良多。

素質拓展課心得體會(篇5)

自2002年以來，共青團中央、教育部、全國學聯(lián)已經在上海、重慶、山東、湖南等地高校成功進行了“大學生素質拓展計劃”的試點工作。從明陽天下拓展公司反映的情況來看，大學生素質拓展計劃“全面貫徹了黨的教育方針，對于培養(yǎng)大學生的思想政治素質、創(chuàng)新精神實踐能力，對于普遍提高大學生的人文素質和科學素質，促進大學生的全面發(fā)展發(fā)揮了重要作用。實踐證明，大學生素質拓展計劃緊扣高校‘育人’中心工作，適合青年大學生的特點和需求?！币话銇碇v，實施“大學生素質拓展計劃”，應重點做好“四個環(huán)節(jié)”的落實工作。

1、職業(yè)設計指導：

大學生活是職業(yè)生活的前奏。大學生職業(yè)計劃的成敗，不僅是大學生自己學習成功與否的標志，也是一所大學教育成功與否的標志。對大學生進行職業(yè)設計指導，要理清專業(yè)目標與社會需求、興趣愛好與個性心理之間的關系。

2、素質拓展訓練：

所謂素質拓展是要求大學生首先滿足基本素質要求，即大學的培養(yǎng)目標規(guī)格基礎上，培養(yǎng)具有充分個性和豐富創(chuàng)造精神與實踐能力的素質。全國高校普遍開展的“挑戰(zhàn)杯”、“文化、科技、衛(wèi)生三下鄉(xiāng)”活動等，均是大學生素質拓展訓練的有效載體。同時，大學生素質拓展的過程就是促進大學生社會化的過程。因此，實施“大學生素質拓展計劃”要求我們主動加強與社會的溝通與協(xié)作，積極爭取社會參與到大學生素質拓展的過程中來。在素質拓展訓練中，要采取“請進來”、“推出去”等多種途徑，通過組織開展社會實踐活動和等活動，通過與企業(yè)聯(lián)合舉辦大學生文化藝術活動和科技創(chuàng)新活動，讓學生能夠更多的與社會接觸，從而能夠深入社會，了解社會。在大學生素質拓展工作中積極吸納社會的參與，不僅能夠增強大學生自覺提高綜合素質的主動性，而且使社會在參與大學生素質拓展工作的過程中強化對“大學生素質拓展證書”的認同。

“大學生素質拓展計劃”使高等教育重新審視大學培養(yǎng)專門人才的基本職能，又結合社會發(fā)展賦予人才觀以科學內涵。如果在環(huán)境的變遷中輕視大學的育人職能，放任教育的異化，則很可能重現(xiàn)孔子之憂，即“德之不修、學之不講、聞義不能徙、不善不能改”。從這個角度來講，“大學生素質拓展計劃”的意義，在如下話語中定能得到彰顯，“大學固然應當為經濟發(fā)展做出貢獻，大學教育也應當幫助學生從事有益并令人滿意的工作。然而對于一個最好的教育來說，還存在無法用美元和人民幣來衡量的更重要的方面。最佳教育不僅有助于我們在專業(yè)領域內更具創(chuàng)造性，它還應該使我們更善于深思熟慮，更有追求的理想和洞察力，成為更完善，更成熟的個人”。

素質拓展課心得體會(篇6)

“拓展訓練”這個在很久以前歐美國家流行的大型戶外拓展活動，又被賦予了其 “磨練意志、陶冶情操、完善自我、熔煉團隊”深層次的內涵。以前，對于“拓展培訓”這個活動從未聽過，更未親身參與其中，所以也不知道所謂的“拓展”究竟是何內容。這次有機會參與我們博興一小組織的50多名青年團員，在三位領導的帶領下赴——濱州領路人秦臺素質拓展培訓基地，通過了“超越自我、熔煉團隊”的素質拓展訓練課程，受益非淺、感受頗深！

當我們邁進魔鬼訓練營的時候，聽總教練楊文忠教練的理論培訓、介紹才知道，拓展訓練是一項來源于挑戰(zhàn)極限的訓練活動，是在激勵人的斗志，激發(fā)潛在能力，創(chuàng)造性的發(fā)揮人的團隊能力。

雖然只有短短一天時間，拓展訓練所給予我們的啟發(fā)和經驗卻是一筆永久的精神財富，無論我們身處何種崗位、只要用心體會就能得到十分有益的人生感悟。在這一天里，讓我感受最深的有以下四個方面：

一、 大家目標一致、互相信任、團結協(xié)作

無論是訓練一開始的背摔、盲人方陣、電網、巨人天梯、畢業(yè)墻，幾乎所有的項目，我們每個成員都在積極的出謀劃策、都在為完成一致的目標而努力。大家沒有任何的隔閡和本位主義而是相互幫助和協(xié)作。如果我們在實際工作中都能像在“盲陣”中一樣，手緊緊握住、相互扶持，我們就能成為一個團結的、具有強大凝聚力的團隊。最難忘的是，在“背摔”中，讓我真正體味到同舟共濟、相互信任。在今后的工作中我也一定以這種心態(tài)重新定位自己的角色和責任。為什么在訓練中大家都能如此的團結？因為大家的目標完全一致。更讓我從內心佩服我們隊里小學部的有智慧、有決策、有勇氣、有力量、充分發(fā)揮帶頭作用，體現(xiàn)凝聚力和向心力的男教師們。

二、通力合作，合理分配資源

“電網”：一張大的網中有很多個大小不規(guī)則的洞，而且看上去都不足夠大。對一個人來說看似不可能的事，在團隊面前就能轉化為可能。面對困難我們必須冷靜、理智地分析，全面、聯(lián)系地看待問題，做出正確的規(guī)劃，同時注意人力資源優(yōu)勢互補，這樣我們才能少走彎路，充分發(fā)揮個人特長，高效地解決問題。相信“團結就是力量，一切盡有可能！”

三、 突破創(chuàng)新、迎難而上

在訓練中楊教練有一個很好安排就是，在每項活動后都有一次集體分享，在分享的時候鼓勵大家積極發(fā)言、發(fā)表自己所感所悟。并為所有發(fā)言的隊員給予掌聲鼓勵。我想這個安排的本身也就是希望大家能夠突破自我，充分挖掘、培養(yǎng)自己的表達能力。做自己沒有做過的事情就是一種突破。在我們的生命旅程上都需要不斷突破創(chuàng)新，我們的學校、幼兒園集體也需要不斷的突破創(chuàng)新，才能挖掘出自己最大的潛力。

四、畢業(yè)墻上的永恒微笑

畢業(yè)墻是最后一個項目，“翻越求生墻”訓練是對我們意志的考驗，4.2米筆直的石墻，沒有任何工具，當時就想著怎么過得去？結果大家齊心協(xié)力僅用了20多分鐘就征服了石墻，難忘的是作為人梯底座的隊員肩上、身上受了多少“踐踏”，更讓人敬佩的是為了幫助最后一名隊員順利攀上畢業(yè)墻，取得最終勝利的隊員，使同舟共濟的團隊精神得到了最好的升華。

使我認識到個人的成功永遠基于團隊的成功，也體會到了遠遠超越了個人成功的團隊成功所帶來的喜悅，感受到了團隊給予每個人的巨大鼓舞和關愛，感受到了濃厚團隊氛圍所激發(fā)出的高昂斗志。當隊友們把我拉上4米高的臺子上時，使我感受到團隊精神的偉大，團隊合作對一個教育單位的最終成功起著舉足輕重的作用。

素質拓展課心得體會(篇7)

這不是一次普通的郊游或者娛樂活動,而是活潑生動而又非常具有教育和紀念意義的體驗式培訓。有研究表明:人類對聽到的大約可以記住10%,對看到的大約可以記住25%,對親自經歷過的大約可以記住80%。一天的訓練,使平時耳熟能詳?shù)摹皥F隊精神”變得內容豐富、寓意深刻,訓練帶來了心靈的沖擊,引發(fā)內心的思考。以下我把自己的心得和感受與所有的同仁們進行分享。

在第一環(huán)節(jié)——“團隊破冰”中有這樣一個游戲： 20個人站成一排，雙手交疊放在身前。在不允許說話、沒有手勢，甚至不能用口型、眼神的情況下，按每個人的生日從小到大正確排列成一行。一開始，大家都流露出迷茫、疑惑的神情，不知所措。期間，有個別員工開始偷偷私下交流。而一旦違反游戲規(guī)則，全隊要受罰。每當有1人說話，全隊必須做5個深蹲。 在“嚴峻的形勢”面前，大家開始想辦法，于是有的搖頭示意、有的用腳在地下劃拉、有的用下蹲的次數(shù)來表示，方法雖然很多，但很不統(tǒng)一，亂成一團。經過全隊的努力，我們終于準確地排列完成。體會與分享：每項工作都有它的規(guī)范和流程，正如每項游戲都有它的規(guī)則。在進入工作狀態(tài)之前，必須去了解、熟悉規(guī)范，這是做好工作的基礎。工作中，我們可能會以自我意識為中心，甚至想超越規(guī)則而自行其事。然而，個人的魯莽和造次，都有可能會給整個團隊的業(yè)績帶來損失。因此，時刻要記住，我是團隊的一員，我的任何舉動，都會給公司帶來正面或者負面的影響。每個人都知道自己的生日，卻不知道別人的生日。

于是，溝通成為一種必需。面對一項任務，大家會產生各自的想法，但是如果各行其事、缺乏溝通，行動中不僅得不到理解和支持，更容易出現(xiàn)混亂和矛盾，甚至產生分歧和沖突，從而導致內耗和爭斗。當同事站在隊前，示范下蹲動作的時候，他已經成為這個游戲的領導者。團隊需要有一個領導，而領導者需要了解團隊的目標、目前所掌握的資源，找到合適的方法。同時，他必須站在隊前，讓所有人都知道他的方法，說明領導者必須對團隊思想、行動進行統(tǒng)一，指明方向和方法，并且進行強有力的執(zhí)行。也許下蹲的方法不是最好的，甚至是笨辦法。

但是在沒有更好的方法提出來或者被大家接受前，原來的“笨辦法”就是最好的方法！我們能做的，就是保留各自的意見，無條件地服從并且不折不扣地執(zhí)行。任何阻撓、非議、一意孤行都會導致組織的管理系統(tǒng)和員工行動的紊亂。鼓勵團隊中進行知識、技能或者經驗的分享，如果對工作方法、理念或者管理制度有好的、建設性的建議，可以及時提出來，供同事和領導參考，在爭取獲得組織層面的認可和采納后，才能真正推動組織的創(chuàng)新和改進。

素質拓展課心得體會(篇8)

20xx年10月30日，黃河科技學院學生會在新餐廳西側操場舉行了針對于10級新成員的素質拓展活動，此次活動的目的也在于加強學生會各部人員內部的交流與學習，在本次活動中、參與者都很積極，也很完全的體現(xiàn)出本次活動的意義，但是不可忽視的是，在本次活動中暴露的一些不足。

周六的是燦爛的一天，學生會各部的成員分為九個小組，他們在各自隊長的帶領下積極地做著游戲，首先的破冰游戲給大家留下了很深的印象，大家手拉著手、大圓套小園，隨著隊長的一聲“轉”，大圓小圓一起轉了起來，轉的時候大家唱著歌，感覺大家其樂融融，隨著隊長的一聲“停”，大家停下了，這個時候你和你對面的人相互交流、介紹彼此，突破自我、消除尷尬，之后又相續(xù)進行了競技游戲——十人九足，充分體現(xiàn)出大家的團結及其配合。雖然在這個活動中，有人摔倒、有人不適應，但是大家還是保持著完全的一致向著目的地沖去，雖然我?guī)ьI的小組沒有取得最終的勝利，但是我們小隊的成員玩得很開心，畢竟大家曾經努力過，我們嘗試過，我們也無怨無悔，在之后的活動中，大家都盡情的發(fā)揮著自己的才華，讓我們的活動順利而又成功的進行下去。在本次活動中，所有參與者活躍的心態(tài)也讓我們看到了學生會的明日之星。

雖然活動玩的開心，但是還是在諸多問題上出現(xiàn)問題，首先，先從我們維權委員會來說，10級11人5人請假，這一點我無法強求，畢竟周末誰都可能有事，我只是希望大家積極得配合，將我們的活動有序的進行，同時在一點上，可能是通知的比較晚，沒有足夠引起大家的重視。其次，學生會的集體活動，卻缺席了一小半的人，讓完美的策劃活動黯然失色，這關鍵是各個部門執(zhí)行力的問題，也許，大家周末的確有事，但是學生會也是我們的大家，我們決定不能舍棄，最后在我個人在一點，作為維權的部長我沒有及時的到達集合的地方，沒有體現(xiàn)出自己的職責，同時，作為第四小隊的隊長，總的來說還可以，但是，有時卻會頭腦發(fā)熱，這些是失敗的一面，我也會在今后的工作中加以改正。

素質拓展課心得體會(篇9)

2月20日-2月23日，段里組織了橋隧工班長專項培訓，在這次培訓過程中，我也學習到了很多知識以及管理經驗，收獲頗多。

首先，我意識到一個合格的工班長應該樹立一個正確的職業(yè)道德，強化愛崗敬業(yè)精神，做好同事間的幫扶互助工作，推崇高尚的品德，發(fā)揮工班長的帶頭作用，營造一個友善的工作氛圍。

另外，我也豐富了我自己的橋隧病害檢查分析以及維修措施的相關知識，針對高鐵檢查方面，加強對高鐵橋隧設備的變化和養(yǎng)修規(guī)律的認知，特別是特殊結構橋梁（如鋼桁拱橋、斜拉橋、懸索橋、系桿拱橋、連續(xù)梁等），加強對設備的日常檢查以及周邊環(huán)境、防護柵欄設備、限高架、上垮橋等周期性設備檢查，要時刻了解管內設備的變化情況，掌握其變化規(guī)律，明白其變化原因，確保設備狀態(tài)良好穩(wěn)固。另外在設備臺賬資料整理方面，我也學習借鑒了許多優(yōu)秀的經驗，對于病害資料，原始記錄和匯報的信息等資料，做好收集、整理、分類、歸納、立檔等工作，記錄及描述時力求準確全面。

此外，我也學習到了東葛工區(qū)的班組標準化建設的精神，工班檢查任務的展開以及管理都應該著手于細節(jié)和小事，從基礎管理標準化、現(xiàn)場作業(yè)規(guī)范化，班組記錄規(guī)范化入手，狠抓勞動管理及安全管理方面，強化職工的業(yè)務學習和技能水平，努力夯實基礎，從而提升班組的綜合實力。

還有，在橋隧專業(yè)設備的“二十防”措施中，對于高鐵橋隧設備的檢查也很具有針對性，防隧道掉塊，防防水層卷起，防上垮橋落物、落砟、冰凌，防限高架失效，防橋梁臨邊護欄失穩(wěn)倒塌等都是工班檢查作業(yè)的重點工作，通過此次學習培訓，規(guī)范了各項檢查項目的技術標準，以及預防強化措施，在日后的檢查作業(yè)過程中要加強對設備的細節(jié)檢查，在繁多的設備面前必須強化檢查人員的責任意識，嚴肅作業(yè)態(tài)度，發(fā)現(xiàn)病害問題及時向車間以及上級部門做好反饋，做好檢查資料的整理工作，這對于檢查作業(yè)有效率、有質量的展開以重要意義。

轉眼間為期4天的培訓就結束了，雖然培訓結束了，但是培訓給我?guī)淼挠绊戇€很多，我會結合工區(qū)的日常生產，將這次學習到的優(yōu)秀經驗發(fā)揚出來，加強工區(qū)的日常管理，細化設備的檢查和病害的掌握工作，努力在未來取得更好的成績！

素質拓展課心得體會(篇10)

xx年11月16日—xx年11月18日在杭州?；市巧鷳B(tài)樂園參加完公司組織資源部組織的團隊拓展訓練后，我感受頗多。整個過程把妙趣橫生的游戲同工作、生活、學習有機地聯(lián)系在了一起，不僅給我們帶來了無窮的樂趣、信心和勇氣，還給我?guī)砩羁痰乃伎寂c啟迪。

第一大項：公司內部培訓

培訓的第一堂課由分公司總經理室殷總進行開訓儀式，隨后課程由各培訓老師主講了《走進民生（視頻）》、《個險業(yè)務基礎知識》、《公司財務管理制度》、《人力資源管理制度》《員工行為規(guī)范和商務禮儀》、《理賠管理制度》及《行政管理制度》等課程，這些課程的實用性很強，老師們也講的生動活潑。在《員工行為規(guī)范和商務禮儀》中我深刻體會到一個人只要有保持自己良好的個人形象和合理的待人禮節(jié)才能贏得別人的尊重和愛戴。對于我們“為民生服務”的民生保險公司來說“禮”更為重要，它能拉近公司與客戶、員工與客戶之間的關系，也充分體現(xiàn)了我們民生的服務形象。

第二大項：拓展訓練

“拓展訓練”，一個對我來說既熟悉又陌生的詞?，F(xiàn)在的書本、網絡以及電視中到處充斥著這樣的詞匯，“拓展訓練”已然成了當今最流行的團體活動，而我也有幸借著這次公司新員工入職培訓的機會親身體驗“拓展訓練”的魅力所在。到達目的地之后，集體民生人分出兩隊在由兩隊中的成員選出各隊的隊長、對花、確定隊伍名、隊伍口號、確定對歌。緊接著，兩支隊伍誕生了：“狼隊”&;“勝利隊”。然后我們兩隊都展示了各自的風采、擺出顯示本隊精神的pose。我作為“狼隊”的'一員，與隊友們高喊我們的口號“狼行天下，唯吾獨尊”！此時此刻，沒有了不同地區(qū)、不同部門同事之間的陌生感，隊友之間互相投以信任的目光，為完成接下來的挑戰(zhàn)而互相鼓勁加油。

在拓展訓練中給我印象最深刻的三項拓展訓練是：高空抓扛、信任背摔和求生墻？？

第一項拓展訓練：高空抓扛

在這個拓展項目中我們要挑戰(zhàn)高達8米的一根豎立鐵桿，我們要爬上去并且要在20厘米左右的圓盤上站起來隨后跳躍抓起前方2米左右遠的鐵桿上。在這個項目中雖然我們身上掛滿了安全保護措施，但在高達8米的鐵桿上高空跳躍我們或多或少都產生了恐懼感。訓練開始了，第一位是男性同事，很快他爬到了頂峰也很快的跳躍抓住了鐵桿，很順利的他完成了這項任務，隨后接二連三的同事都上去了也很順利的完成了其中也有女性同事，原本精神緊繃的我在這時放松了下來很快輪到我上了，我上的時候心里沒有一點恐懼感，當然也很順利的爬到了8米豎立的鐵桿上，在我站起來的一剎那我驚呆了，這桿子不聽話搖的特別厲害，

當時的我很想放棄，但當時的我一再鼓勵自己你可以的你不可以放棄，希望就在前方，還有我們狼隊隊友的鼓勵我終于邁出了跳躍，非常幸運我抓住了，我成功、出色的完成了這項艱巨的任務，直到最后一位同仁順利的完成了任務，最后我們以熱烈的掌聲慶賀自己的成功和勝利。

第二項拓展訓練：信任背摔

這個項目中我們是站在1。5米左右的站臺上背對著且將手捆綁著筆直的往后倒在隊友搭起的手臂上，在往后倒之前需要問臺下的同仁們“我要跳了，你們準備好了嗎？”當然臺下的隊友需要應和著回答道“我們準備好了，請相信我們！”這一句句的回答都是一種承諾，承諾體現(xiàn)一個人的一種責任感，當說出自己的承諾時，相當于把自己的人品、公信力、責任心置于公眾的考驗中。在人的一生中，有一些東西是值得誓死捍衛(wèi)的。

第三項拓展訓練：求生墻

求生墻是我們完成的最后一個拓展訓練項目，全體隊員共同參與，不分“狼隊”和“勝利隊”這也是我們團隊精神的升華。當我們到達大約在4米左右高墻下全體成員愣住了，在教練宣布這次比賽的規(guī)則時我們更是愣住了，教練告訴我們?yōu)榱巳w隊員的“生存”所有人員在沒有任何輔助條件的同時全體翻越這面高墻，教練問我們大概在多久的時間內能夠完成，我們都各自說了一個時間半個小時。之后教練給了我們討論和準備的時間，隨后我們在加油的和聲中開始了我們逃生的旅程，在第一個隊友踩在大家搭好的人梯往上爬時我在內心問自己他能行嗎？第一個隊友在大家的鼓勵和加油聲中出色的完成了任務，接二連三的隊友上去了給了我很大的動力及希望，當我踏著隊友的的肩膀，勝利到達高墻上時，我從心底發(fā)出了深深的感激，我們成功了，當教練告訴我們完成的時間是15分鐘時我們更加的興奮不已？同時，使大家認識到個人的成功，永遠基于團隊的成功，感受到了濃厚的團隊氛圍所激發(fā)的高昂斗志，感受到團隊精神的偉大，感受到團隊給與每個人的巨大鼓舞和關愛。

結束語：

良好的團隊精神和積極向上不被困難所打倒的人生態(tài)度，是當今社會所有人應具備的素質，個人的力量是有限的，而團隊集體的力量卻是無窮的。在遇到某些困難時，僅憑個人的能力已經無法逾越，此時我們應該發(fā)揮團隊協(xié)作的力量。這次的拓展訓練是短暫的，但給我的影響卻是長遠的，我要將這團隊精神及積極向上的人生態(tài)度傳達給我身邊的每一個人。我堅信我們的民生團隊必能戰(zhàn)無不勝，克服一切困難，為民生保險的發(fā)展目標而奮斗！

素質拓展課心得體會(篇11)

xx年11月16日—xx年11月18日在杭州?；市巧鷳B(tài)樂園參加完公司組織資源部組織的團隊拓展訓練后，我感受頗多。整個過程把妙趣橫生的游戲同工作、生活、學習有機地聯(lián)系在了一起，不僅給我們帶來了無窮的樂趣、信心和勇氣，還給我?guī)砩羁痰乃伎寂c啟迪。

第一大項：公司內部培訓

培訓的第一堂課由分公司總經理室殷總進行開訓儀式，隨后課程由各培訓老師主講了《走進民生（視頻）》、《個險業(yè)務基礎知識》、《公司財務管理制度》、《人力資源管理制度》《員工行為規(guī)范和商務禮儀》、《理賠管理制度》及《行政管理制度》等課程，這些課程的實用性很強，老師們也講的生動活潑。在《員工行為規(guī)范和商務禮儀》中我深刻體會到一個人只要有保持自己良好的個人形象和合理的待人禮節(jié)才能贏得別人的尊重和愛戴。對于我們“為民生服務”的民生保險公司來說“禮”更為重要，它能拉近公司與客戶、員工與客戶之間的關系，也充分體現(xiàn)了我們民生的服務形象。

第二大項：拓展訓練

“拓展訓練”，一個對我來說既熟悉又陌生的詞?，F(xiàn)在的書本、網絡以及電視中到處充斥著這樣的詞匯，“拓展訓練”已然成了當今最流行的團體活動，而我也有幸借著這次公司新員工入職培訓的機會親身體驗“拓展訓練”的魅力所在。到達目的地之后，集體民生人分出兩隊在由兩隊中的成員選出各隊的隊長、對花、確定隊伍名、隊伍口號、確定對歌。緊接著，兩支隊伍誕生了：“狼隊”&;“勝利隊”。然后我們兩隊都展示了各自的風采、擺出顯示本隊精神的pose。我作為“狼隊”的一員，與隊友們高喊我們的口號“狼行天下，唯吾獨尊”！此時此刻，沒有了不同地區(qū)、不同部門同事之間的陌生感，隊友之間互相投以信任的目光，為完成接下來的挑戰(zhàn)而互相鼓勁加油。

在拓展訓練中給我印象最深刻的三項拓展訓練是：高空抓扛、信任背摔和求生墻？？

第一項拓展訓練：高空抓扛

在這個拓展項目中我們要挑戰(zhàn)高達8米的一根豎立鐵桿，我們要爬上去并且要在20厘米左右的圓盤上站起來隨后跳躍抓起前方2米左右遠的鐵桿上。在這個項目中雖然我們身上掛滿了安全保護措施，但在高達8米的鐵桿上高空跳躍我們或多或少都產生了恐懼感。訓練開始了，第一位是男性同事，很快他爬到了頂峰也很快的跳躍抓住了鐵桿，很順利的他完成了這項任務，隨后接二連三的同事都上去了也很順利的完成了其中也有女性同事，原本精神緊繃的我在這時放松了下來很快輪到我上了，我上的時候心里沒有一點恐懼感，當然也很順利的爬到了8米豎立的鐵桿上，在我站起來的一剎那我驚呆了，這桿子不聽話搖的特別厲害，

當時的我很想放棄，但當時的我一再鼓勵自己你可以的你不可以放棄，希望就在前方，還有我們狼隊隊友的鼓勵我終于邁出了跳躍，非常幸運我抓住了，我成功、出色的完成了這項艱巨的任務，直到最后一位同仁順利的完成了任務，最后我們以熱烈的掌聲慶賀自己的成功和勝利。

第二項拓展訓練：信任背摔

這個項目中我們是站在1。5米左右的站臺上背對著且將手捆綁著筆直的往后倒在隊友搭起的手臂上，在往后倒之前需要問臺下的同仁們“我要跳了，你們準備好了嗎？”當然臺下的隊友需要應和著回答道“我們準備好了，請相信我們！”這一句句的回答都是一種承諾，承諾體現(xiàn)一個人的一種責任感，當說出自己的承諾時，相當于把自己的人品、公信力、責任心置于公眾的考驗中。在人的一生中，有一些東西是值得誓死捍衛(wèi)的。

第三項拓展訓練：求生墻

求生墻是我們完成的最后一個拓展訓練項目，全體隊員共同參與，不分“狼隊”和“勝利隊”這也是我們團隊精神的升華。當我們到達大約在4米左右高墻下全體成員愣住了，在教練宣布這次比賽的規(guī)則時我們更是愣住了，教練告訴我們?yōu)榱巳w隊員的“生存”所有人員在沒有任何輔助條件的同時全體翻越這面高墻，教練問我們大概在多久的時間內能夠完成，我們都各自說了一個時間半個小時。之后教練給了我們討論和準備的時間，隨后我們在加油的和聲中開始了我們逃生的旅程，在第一個隊友踩在大家搭好的人梯往上爬時我在內心問自己他能行嗎？第一個隊友在大家的鼓勵和加油聲中出色的完成了任務，接二連三的隊友上去了給了我很大的動力及希望，當我踏著隊友的的肩膀，勝利到達高墻上時，我從心底發(fā)出了深深的感激，我們成功了，當教練告訴我們完成的時間是15分鐘時我們更加的興奮不已？同時，使大家認識到個人的成功，永遠基于團隊的`成功，感受到了濃厚的團隊氛圍所激發(fā)的高昂斗志，感受到團隊精神的偉大，感受到團隊給與每個人的巨大鼓舞和關愛。

結束語：

良好的團隊精神和積極向上不被困難所打倒的人生態(tài)度，是當今社會所有人應具備的素質，個人的力量是有限的，而團隊集體的力量卻是無窮的。在遇到某些困難時，僅憑個人的能力已經無法逾越，此時我們應該發(fā)揮團隊協(xié)作的力量。這次的拓展訓練是短暫的，但給我的影響卻是長遠的，我要將這團隊精神及積極向上的人生態(tài)度傳達給我身邊的每一個人。我堅信我們的民生團隊必能戰(zhàn)無不勝，克服一切困難，為民生保險的發(fā)展目標而奮斗！

素質拓展課心得體會(篇12)

我認為這次拓展訓練相當成功,特別是熱身運動與主體游戲.比賽部分相當精彩.

首先,每一位隊員都融入了自己的團隊.熱身運動很必要的,它不僅能夠讓我們快速融入團隊,而且也讓自己快速地進入比賽狀態(tài).雖然大家有時不能達到預期的效果,但隊員們都受益非淺.其次,團隊能夠較快地發(fā)現(xiàn)并解決問題,從游戲中發(fā)現(xiàn)實際問題,從而能夠為將來的學習與工作打好基礎.通過游戲_____體驗_____領悟_____應用.這種良好模式來挖掘自身潛能和意識.通過嘗試,找到勇氣;通過完成任務,他們找到了自信……這些素質與能力必定將對他們今后的學習與工作產生影響.作為調動大家積極性以及培養(yǎng)能力的一種途徑,心理拓展營以其獨特模式來鍛煉隊員.在活動結束后,劉云峰老師代表總結,他談了很多我們課堂不曾學過的東西,教會了我們知識不僅今來自書本,更多的是實踐.通過活動,我們團隊的凝聚力更加地堅強.雖然,我是個大一新生,看過以前的拓展訓練營的內容,發(fā)覺游戲是經常變動的,但我認為這是個小進步,因為經常變動才會有活力,才會調動我們的積極性.

但是,通過調查還是會發(fā)現(xiàn)一些小問題.比如有同學反應指導老師的評判標準不統(tǒng)一,導致時間有誤差;組織和比賽規(guī)則也需改進.昨天天氣還不錯,但是風偏大,讓堆積木出現(xiàn)了小問題.我們自己協(xié)會也應重視內部問題,比如活動過后有些人就回去了.這表明我們心理協(xié)會還不夠團結,需要加強建設.發(fā)現(xiàn)問題,解決問題才會讓我們協(xié)會更加健康發(fā)展,我相信我們會舉辦更好的拓展訓練營的.

附:分隊活動過程與總結(我是法學二班的,主要研究了他們的活動過程)

十一月十六日上午,在劉云峰老師的致辭下揭開了帷幕.9點整,劉云峰帶了七只隊伍先去玩風火輪,其中就包括法學二班.對于我們班的隊員、隊訓、隊歌,大家都聚思廣義,凌云隊,一個比較自由又有氣勢的隊名,隊歌也是軍訓時學的脊梁,隊訓:壯志凌云,展我風彩.由于這是第一次參加,大家都沒有社會實踐的經驗,大家都有自己的看法,其中不乏歪想.雖然我們很有創(chuàng)意地做了風火輪.將報紙對折做成一個坦克里里帶,只能容納一只腳,但是時間是有限的,我們只能被迫地用前腳跟后腳走一字型.速度可想而知,結果只能是倒數(shù)第一了。后經過微型改良,取得了倒數(shù)第二.本身這方案有點問題,但是經過大家努力配合而成功超過社會學的,讓我們班的笑得樂呵呵!

由于經過風火輪的磨練,大家斗志高昂,轉入下一個環(huán)節(jié)-----激情三百.個人認為這一輪我們很認真,但是指導老師相當嚴格,在跳繩接力方面消耗太多時間,又以倒數(shù)第一的名位結束(第一輪表現(xiàn)優(yōu)異得第三名)閉幕式上我們人文學院的全部失敗,沒有得獎勵.但是大家玩得都比較開心、快樂,我認為今天是大學里過得比較有意義的一天.

素質拓展課心得體會(篇13)

5月14日，在公司的組織下，很榮幸的參加了一次難忘的拓展訓練。7：40分一行的伙伴們在廠門口集合，當時的天空下著雨，雖然天公不做美，絲毫沒有阻擋我們拓展訓練的行程，我們一行踏上去往王店金蓓蕾拓展訓練營的客車。第一次參加這樣的活動，讓我心里充滿著好奇和興奮，帶著好奇和興奮開始了我們一天的拓展訓練。

進入王店金蓓蕾拓展訓練場地之后，由于下雨加上風大，身體有些冷，培訓師給我們安排了熱身的小游戲。拓展訓練是一種體驗式的訓練，是以游戲作為載體，目的在于“挑戰(zhàn)自我，熔煉團隊”。短暫一天，拓展訓練給予我的啟發(fā)和經驗卻是一筆用金錢無法買到的財富，并使我得到了更深人生感悟，對我的工作和生活也更是受益匪淺。

這些訓練項目，雖然都是一些小游戲，但是很多取決于你對待它的態(tài)度，因為“態(tài)度決定一切”。在工作中，態(tài)度的積極與否取決于你自己。要想把一件事做到完美，唯有以積極的態(tài)度，傾注你滿腔的激情，而不能像煙花那樣只是的瞬間綻放，在最繽紛的剎那凋零。同樣積極可以給你帶來的是機會。

“戰(zhàn)勝自己，克服自己就是勝利”！“八米高空跳”的項目里，沒有一定的的自信和克服恐懼的心理是很難成功的。當時我自己踏上八米高空的那一刻心理很緊張，尤其在站起來的那一剎那，桿子在不停的晃動，加上風很大，吹的我搖搖欲墜。當時我的心理只有一個念頭，一定要抓住橫桿，一定要成功，調整一下的心理，做個深呼吸，奮力一跳抓住我面前的橫桿，我成功了。當你站起來的那一刻是選擇逃避退出還是選擇堅強地面對，就要看個人的自信心了。成敗往往是一念之間，一定要相信自己，相信你的伙伴。

在“絕壁求生”的項目中，24位隊員需要全部安全順利翻過4米高的障礙。想翻過這樣的障礙，唯一的辦法就是接人梯，攀爬的形狀就是個“眾”字。由于身高體壯有幸站在最下面，很多伙伴就這樣踩著我的肩膀，依靠上方隊友的奮力幫助，跨越“絕壁”。由于體能的消耗，上方與下方的隊員不斷的換位，當時我的肩膀被踩的很痛，但是我知道我在痛也要幫助我的伙伴翻過絕壁，因為我的肩膀上是責任。大家拋開領導與屬下的關系，拋開男性與女性的區(qū)別，溶入在一起保護著攀爬的伙伴。真的是“痛并快樂著”。

訓練中，每一個項目我都全身心地參與進來，因為每一個項目都需要大家的共同協(xié)作，我認為對個人的勇氣、自信心是一個極大的挑戰(zhàn)，如果有一個人不投入、完不成項目，則這個項目就要失敗。他所強調的團隊意識、相互協(xié)作的這種精神境界，也正是我們曉星團隊的一種體現(xiàn)。我深信曉星因有這樣的團隊明天會更加璀璨輝煌。

收銀心得體會(收藏9篇)

世界上沒有兩片相同的葉子，就好比世界上沒有兩個一摸一樣的人，利用空閑的時間，我們可以寫寫心得體會。心得體會需要帶有個人的思考。根據(jù)您的需求幼兒教師教育網的編輯為您靜心整理了與“收銀心得體會”有關的內容，相信這篇文章會給您帶來一些新的理念和思路！

收銀心得體會 篇1

第一，服務態(tài)度，與客戶的關系至關重要。

做為一個服務行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求，把與客戶的關系管理做好。

第二，創(chuàng)新注入新活力。

創(chuàng)新是個比較流行的詞語，經商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。

第三，誠信是成功的根本。

誠信對于經商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。

第四，付出才有收獲。

通過這次實習讓我深刻的感受到了社會競爭的激烈。當今的時代，競爭機制已經滲入社會各個領域和人生的整個過程，學習生活工作無一例外。因此，我覺得我們有必要在擇業(yè)和就業(yè)前就要強化自身的競爭意識。我們要在正確自我評價的基礎上，充分相信自己的實力，敢于通過競爭去達到理想的目標。另外，還必須從社會進步和深化改革的角度來加深對競爭機智的認識，強化自身的競爭意識，自覺的正視社會現(xiàn)實，轉變觀念，作好參加競爭的心理準備。但要想在求職與擇業(yè)中取得優(yōu)勢，僅僅敢于競爭還不夠，還必須善于競爭。善于競爭體現(xiàn)在具備良好的心理素質，勢力和良好的狀態(tài)。每個大學生結束大學生活，離別母校，踏上社會之前，都將面臨一個重要的心理準備，就是要轉變角色，拋開浪漫和幻想，認識自己所處的真實地位和嚴酷的社會現(xiàn)實，實事求是地面對就業(yè)這樣一個現(xiàn)實。

總之，這次實習對我以后踏入工作崗位是非常有益的。除此之外，我還學會了如何更好的與別人溝通，如何更好的陳述自己的觀點如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經驗會成為我今后成功的重要基石。感謝xx超市給我這個鍛煉自己體驗社會的舞臺，使我有機會走出學校來了解社會，最后感謝老師對我的關心和鼓勵。

收銀心得體會 篇2

時間飛逝來書院都已將盡三年了,眼看著書院從灰塵四起的叮鐺建設中到現(xiàn)在賓客的絡繹不絕,同事們忙碌的身影隨處可見.而我一直都擔任著收銀工作.回頭看看,從當初的手工入賬到現(xiàn)在的千里馬系統(tǒng)入賬,從我一個人收銀到現(xiàn)在四個人的編制,從最初的對內接待簽單掛賬到現(xiàn)在的刷卡、現(xiàn)金、支票等結賬方式的頻繁出現(xiàn),從最初的被培訓到現(xiàn)在的培訓新人,想想在此過程中我也在不斷地學習著、總結著、規(guī)整著.

驕人的業(yè)績才是員工最大價值的體現(xiàn),而收銀工作就是準確計算收入的基本工作.,收銀工作看似簡單,但需細心謹慎專心到位來不得半點馬虎,稍不留神就可能給公司造成重大損失給團隊造成不良影響,工作過程中面對形形色色的各類客人,我會用平和的心態(tài)和對工作的熱情,一絲不茍的收好每一筆單對好每一筆帳,為客人提供快捷地結帳服務,實現(xiàn)零投訴是我們收銀工作今年最大的目標.

今年我們的接待任務很重,而收銀員員有2名同事相繼離開,培訓新人也成了我們今年的重點之一,根據(jù)收銀的專業(yè)知識和收銀的工作經驗做出簡明易懂的課件加之理論與實踐相結合,制定培訓計劃,新收銀員謝穎也已經過三周的培訓能夠獨立上崗.

希望今后我們收銀這只團隊同心齊力把餐飲部的收銀工作做好,為書院的明天獻出自己的力量.

我從事超市收銀工作的時間不是太長,自身的素質和業(yè)務水平離工作的實際要求還有一定的差距,但我能夠克服困難,努力學習,端正工作態(tài)度,積極的向其他同志請教和學習,能踏實、認真地做好本職工作,為超市的發(fā)展作出了自己應有的貢獻.現(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會,也算是對自己工作的一個總結吧.

收銀心得體會 篇3

酒店前臺收銀員的工作是酒店服務中非常重要的一環(huán)，以下是我對這項工作的心得體會：

1. 細心認真：前臺收銀員需要負責接待客人，處理客人的各種問題，如入住、退房、換單、結賬等，因此需要非常細心認真，不能出一點差錯，以免影響客人的體驗。

2. 禮貌熱情：客人在入住和退房時，需要向客人提供各種服務，如辦理入住手續(xù)、提供毛巾、指引前往房間等，因此需要禮貌熱情，讓客人感受到我們的服務周到、細致。

3. 熟練掌握操作程序：前臺收銀員需要熟練掌握各種操作程序，如辦理入住手續(xù)、提供毛巾、辦理退房手續(xù)、提供結賬等服務，不能出現(xiàn)操作失誤或忘操作等情況。

4. 提高工作效率：前臺收銀員需要快速響應客人的需求，如提供入住登記、辦理退房手續(xù)、結賬等服務，同時需要保證服務的質量，不能出現(xiàn)拖延或慢待客人的情況。

5. 保持清潔和衛(wèi)生：前臺收銀員需要負責酒店的清潔和衛(wèi)生工作，如接待客人時需要保持房間的整潔、登記入住時需要保證登記簿的整潔等，因此需要保持清潔和衛(wèi)生。

6. 不斷學習和提升：前臺收銀員需要不斷學習和提升自己的技能和知識，如了解酒店的政策、了解客人的需求等，以便更好地為客人提供服務。

前臺收銀員的工作非常重要，需要具備良好的服務態(tài)度、熟練掌握操作程序、提高工作效率、保持清潔和衛(wèi)生、不斷學習和提升等素質，以確?？腿说臐M意度和酒店的經濟效益。

收銀心得體會 篇4

酒店前臺收銀員工作心得體會：

1. 耐心和細心：作為收銀員，我們需要對每一位客人的入住、離店需要進行登記和結算，因此需要保持耐心和細心，確保每一個客人的入住和離店都能夠順利進行。

2. 良好的溝通技巧：我們需要與客人進行良好的溝通，向他們介紹酒店的服務內容和收費方式，同時還需要回答他們提出的問題和疑慮，確保他們能夠享受到最好的服務和體驗。

3. 熟練掌握入住和離店流程：我們需要熟練掌握入住和離店的流程，包括辦理入住手續(xù)、登記客人信息、收取房費和押金、檢查客房狀態(tài)、辦理離店手續(xù)等，確保每一個細節(jié)都能夠妥善處理。

4. 維護酒店形象：作為收銀員，我們需要時刻維護酒店的形象和聲譽，保持禮貌、專業(yè)、高效的服務，確保客人對酒店的滿意度和忠誠度。

5. 不斷學習和提高自己的技能和知識：隨著酒店行業(yè)的不斷發(fā)展和變化，我們需要不斷學習和提高自己的技能和知識，了解最新的服務方式和收費方式，確保能夠更好地服務于客人和酒店。

總結起來，酒店前臺收銀員工作是非常重要的，需要時刻保持耐心、細心、溝通技巧和良好的形象，同時還需要不斷學習和提高自己的技能和知識，以確?？腿说臐M意度和酒店的可持續(xù)發(fā)展。

收銀心得體會 篇5

作為酒店前臺收銀員，以下是一些心得體會：

1. 細心和耐心：作為前臺收銀員，需要時刻保持細心和耐心，確保所有客人的需求都得到了滿足。需要仔細核對客人的入住和離店信息，確?？腿说膫€人信息準確無誤。還需要處理大量的客人投訴和建議，需要保持冷靜和耐心，及時解決問題。

2. 溝通技巧：前臺收銀員需要與客人和酒店 staff 保持良好的溝通，確保客人的需求得到滿足，也需要及時告知酒店 staff 客人的需求和問題。良好的溝通技巧可以幫助酒店更好地管理客人，提高客人的滿意度。

3. 技能：前臺收銀員需要掌握一些基本技能，如登記入住、辦理離店手續(xù)、核對入住和離店信息、處理客人投訴和建議等。需要熟練掌握相關的操作程序和流程，確保工作的順利進行。

4. 團隊合作：前臺收銀員是酒店團隊的一部分，需要與其他員工緊密合作，確保工作的順利進行。需要與服務員、清潔工等員工保持良好的溝通和協(xié)作，共同為客人提供優(yōu)質的服務。

5. 自我提升：前臺收銀員需要不斷學習和提升自我，掌握新的技能和知識，以應對日益復雜和多樣化的客人需求。需要關注行業(yè)動態(tài)，了解最新的服務技術和流程，不斷提升自己的專業(yè)水平和工作能力。

作為酒店前臺收銀員，需要時刻保持高度的責任心和工作熱情，以提供優(yōu)質的服務，為客人創(chuàng)造美好的住宿體驗。

收銀心得體會 篇6

酒店前臺收銀員工作心得體會如下：

1. 細心認真：作為前臺收銀員，需要對客艙、行李架、退房流程等各個方面的情況進行監(jiān)控和操作。因此，需要保持細心認真的態(tài)度，確保每一個細節(jié)都做到位，避免出現(xiàn)任何錯誤和疏漏。

2. 熟練掌握技能：前臺收銀員需要熟練掌握各種操作系統(tǒng)和工具的使用，如自助入住、自助退房、行李檢查、貴重物品管理等。同時，還需要熟練掌握各種報表和數(shù)據(jù)分析工具的使用，如財務報表、入住率分析、客訴處理等。

3. 積極主動：前臺收銀員需要積極主動地與客人交流和溝通，了解客人的需求和反饋，并及時采取措施解決問題。同時，還需要積極主動地與同事和上級溝通，協(xié)調各項工作，確保酒店的整體運營順暢。

4. 高度責任感：前臺收銀員是酒店的核心人員之一，需要對酒店的各項工作負責，確?？腿说娜胱『碗x店流程順利無誤。如果出現(xiàn)任何錯誤或疏漏，都需要承擔相應的責任和后果，保持高度的責任感和擔當精神。

5. 不斷學習：前臺收銀員需要不斷學習和更新自己的知識和技能，了解最新的行業(yè)趨勢和客人需求，提高自身的綜合素質和競爭力。同時，還需要不斷學習和掌握新的技術和工具，以應對日益激烈的市場競爭。

前臺收銀員工作需要具備良好的溝通能力、操作技能、責任心、學習能力和團隊合作精神，不斷提高自己的綜合素質和競爭力，為酒店的發(fā)展和客人的體驗做出貢獻。

收銀心得體會 篇7

酒店前臺收銀員工作心得體會如下：

1. 要有良好的溝通能力：作為前臺收銀員，需要與客人進行良好的溝通，了解客人的需求和問題，并及時給予解決。同時，需要與酒店 staff 和服務員進行協(xié)調，確?？腿说淖∷藓陀貌托枨蟮玫綕M足。

2. 要有良好的服務意識：作為前臺收銀員，需要時刻保持良好的服務意識，確?？腿说淖∷藓陀貌托枨蟮玫綕M足。同時，需要關注客人的反饋，及時給予解決，確?？腿藢频甑脑u價和滿意度。

3. 要有良好的團隊合作精神：前臺收銀員需要與酒店 staff 和服務員進行協(xié)調，確?？腿说淖∷藓陀貌托枨蟮玫綕M足。同時，需要與其他團隊成員合作，確保工作的順利進行。

4. 要有良好的工作態(tài)度：作為前臺收銀員，需要時刻保持良好的工作態(tài)度，認真負責，不斷努力，確保工作的順利進行。同時，需要尊重客人，保持良好的職業(yè)道德，維護酒店的形象和聲譽。

5. 要不斷學習和提高自己的技能：隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展和變化，前臺收銀員需要不斷學習和提高自己的技能，了解最新的酒店服務和客人需求，以確保自己的工作質量和效率。

總結起來，前臺收銀員工作需要具備良好的溝通能力、服務意識、團隊合作精神、工作態(tài)度和技能，以確保酒店的服務質量和客人的滿意度。

收銀心得體會 篇8

剛剛參加完公司組織的收銀員技能培訓，雖然涉及的是超市收銀員，但是對我們這些商場收銀員來說，也有許多值得學習的地方，我對此次培訓感觸頗多，故此寫下一篇心得體會，希望領導給予批評指導。

培訓中針對收銀員的工作給予了高度評價，基層，承擔了責任和風險，還要看別人的臉色。毋庸置疑，收銀員是服務行業(yè)中比較特別的但是又很常見的一種職業(yè)，收銀員需要有應對不同顧客不同需求的能力，同時又承擔了風險，是商品和貨品的出入閘門。

首先，我們應該明白收銀員的職責，有人稱收銀員為商場的掌門人，這種比喻真的很形象。所有的貨品都是經過收銀員的手離開商場，如有差錯，就會造成商場或者顧客的損失，從而影響公司的效益。在德國，就算是一個普通的工人，都會很認真很踏實的做好自己的工作，而且基層往往是最受尊敬的，所以我們要樹立自己的榮譽心和責任感。

其次，我們要明白銷售王道是快。相信大家都聽過一句話叫“天下武功，惟快不敗”，結合我們自身的工作，收銀員的工作繁瑣而單調，要有正確的方法，提高速度。所謂提高速度和效率的方法其實很簡單，就是去除不必要的動作，將動作程序化，每一步組在一起成為最佳路線。

那么為了提高我們的工作效率，我認為要將工作分為三部分：

第一是上班前的準備工作，清潔款臺衛(wèi)生，整理并補充必要的物品，檢查收銀機，熟悉商場活動，有充足的準備才能有充足的應對措施。

第二是收銀過程中要注意規(guī)范收銀流程，主要流程包括招呼顧客，使用禮貌用語，輸入商品核對金額，總計金額后收銀，要有分辨鈔票和銀行卡真?zhèn)蔚哪芰Γ€要注意用唱收唱付的方式來提醒顧客核對金額，最后是送別顧客。在這個階段有時會出現(xiàn)很多問題，我們要學會靈活應對，比如顧客輸入密碼時我們要避嫌，不要盯著顧客輸密碼;遇見出錯現(xiàn)象，要及時發(fā)現(xiàn)，及時解決，做好善后工作;為了財產安全要學會“三快”(收款快，封款快，反應快)。

第三是營業(yè)結束后，要總計一天的營業(yè)額，做到“長款上交，短款自補”，做好記錄為商場的發(fā)展提供有效的數(shù)據(jù)，還要注意為第二天的工作做好準備，整理物品從而減少第二天的工作量，還要注意安全，鎖好款臺，押款時遇見緊急情況反應要快。

第三，要加強職業(yè)化的鍛煉，遵守公司排班規(guī)定，秉承“老帶新，正式帶實習”的原則，避免工作上的失誤。對于工作中遇見的情況，有三點要掌握：第一是要學會與顧客溝通，我們需要同理心的溝通意識。第二是積極的工作態(tài)度，我們的工作要緊張有序的進行。第三是細節(jié)上要體現(xiàn)專業(yè)，我們要心細，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

最后，我想說通過這次的學習我有兩個最深的感觸，第一個就是那個公司老板問正在點錢的會計在做什么的故事，會計兩次回答說自己在點錢都沒有讓老板滿意，最后會計回答老板自己在工作，這件事讓我認識到一個態(tài)度和觀念的轉變。收銀員天天和錢打交道，當你心態(tài)不正的時候，就容易邪魔入心，我們要有高尚的職業(yè)道德，要有平常心?，F(xiàn)在很多時候我對待每天的營業(yè)收入都是一組無規(guī)則數(shù)字的概念，它們不再是錢，工作中沒有任何情緒上的波動。第二個就是當超市收銀員發(fā)現(xiàn)顧客商品中有未結賬的貨品時，沒有足夠證據(jù)的時候不要去假設顧客做了壞事。這個在我們商場中也同樣會遇見，比如我們一些款臺會遇見顧客結賬后出門會有報警現(xiàn)象，我們首先要想到的不是顧客偷拿了什么，而是考慮導購是不是忘記給顧客貨品消磁了?或者顧客是不是拿錯了貨品呢?還是顧客帶的小孩子不小心拿了店里的飾品呢?還有一些商家是自己結賬的(比如H&M，耐克等)，相信大家已經遇見不少這樣的情況了，顧客并不知道到哪里結賬，有時候會帶著貨品走出店，那么我們要善意的提醒，不要沒有證據(jù)就質疑顧客偷了東西。

人生是一次旅行，工作是一種修行，符合常理的叫做鍛煉，不符合常理的叫做磨煉。做人，要有寬容心，做事，要有平常心，不要把情緒帶到工作中去，這是我一直都在努力加強的，雖然無法做到能隨時隨地掌控自己的情緒，不過也進步了不少了。以上就是我對此次學習的心得體會，感謝公司為我們創(chuàng)造培訓學習的機會，如有不足之處，希望領導給予指導。

收銀心得體會 篇9

時間過得真快，現(xiàn)價段的培訓又過去了，在這里我要再次感謝酒店領導和培訓教師給我一個良好學習機會。

現(xiàn)價段的培訓是工作崗位中的一個重要環(huán)節(jié)，是酒店企業(yè)文化的一個主要內容，包括技能理論培訓，軍事訓練及相關知識的統(tǒng)一學習，在近期的.培訓中，我深刻理解到崗位服務知識要學習致用，把所學的東西運用到工作當中。

現(xiàn)對當前階段性的培訓總結如下：

一技能培訓：

1.了解賓客入住酒店的要熱情接待各方來賓，為客人提供良好的服務，搞好住客關系。

2。熟悉接待和問訊工作程序及應掌握的業(yè)務和知識面，處理住客延期住宿，制定前臺有關統(tǒng)計報表。

3.管理并制作房卡編號時進行郵件分類，分發(fā)報紙，提代叫醒服務。

4.熟練掌握業(yè)務知識操作技能，負責有關住房、房價散客或團隊安排。

5.掌握客人入住時收銀工作。

6。了解客人結帳時，收銀員掌握結帳方式。

二、軍事訓練

1.培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，發(fā)揚革命前輩不怕苦，不怕累的優(yōu)良傳統(tǒng)；

2.加強賞的身體訓練，養(yǎng)成良好的生活習慣，得于今后工作；

3.全面培養(yǎng)學員的綜合素質，例題發(fā)展，相互提高共同進步；

通過學習，我了解更專業(yè)性的服務和工作環(huán)境，有責任心，有耐心，為我的新工作崗位打下一個扎實的基矗我愿和大家克服困難迎難而上，不斷進步，為未來的工作不斷地努力。

轉正心得體會收藏

俗話說，凡事預則立，不預則廢。在幼兒園教師的工作中，經常會提前準備一些需要的資料。資料的定義比較廣，可以指生活學習資料。資料對我們的學習和工作有著不可估量的作用。那么，你知道有哪些常見幼師資料嗎？推薦你看看以下的轉正心得體會收藏，供您參考，并請收藏本頁！

轉正心得體會【篇1】

教師是一個平凡的職業(yè)，也是一個偉大的職業(yè)。至于平凡，老師是在幾十年如一日的教學崗位上默默耕耘，不求回報;至于偉大，老師是國家教育事業(yè)的奠基者，開拓者，用春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干的執(zhí)著不悔撐起了整個國家民族的未來。我們現(xiàn)在身處頂崗實習支教的日子里，對農村教育事業(yè)有了一翻更加深刻的體會。在這個偏遠的鄉(xiāng)鎮(zhèn)里，處著一群天真可愛的學生，又與名師交流對話，我想，我們有了與別的師范院校不一樣的經歷。這一段經歷，是人生的一筆財富。

一、盡心盡力去教，為學生指路。教書育人的過程，應該先是一個育人的過程，再是一個教書的過程。有的'學生學習成績可能不一定很好，但是起碼要從品德、態(tài)度方面加以教育。做人可以允許學習能力不如別人，但是做人的思想品德不能出現(xiàn)瑕疵。把學生培養(yǎng)起來，這是作為職業(yè)教師的為師之道：傳道授業(yè)解惑。

二、恩威并重、寬嚴相濟。作為老師，要有老師的威嚴，否則無從管理班級教學事務。但是，另外一方面，也要關心照顧自己的學生。如果說，威嚴是一則猛烈的陽光，給予了學生前進的希望，那么寬厚則是和煦的春風，滋潤的學生的心田。教師是天底下最光輝的職業(yè)，這一句話，足以讓我們這些奮斗在教育事業(yè)一線崗位上老師奔跑不已，永遠追求卓越。

三、提高學科成績才是硬道理。判斷一位老師的教學能力，很大程度上取決于其學科成績。所以，我們要精鉆業(yè)務，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，想法設法提高學科成績。針對地理學科，歷史是地理的第四維。在地理課上穿插相關的歷史知識，不僅僅可以增加課堂的趣味性，引人入勝，吸引學生的注意力，更是增加了地理學科的廣度和深度。讓學生喜歡上地理課，從喜歡地理學科本身開始。其次是作業(yè)練習和課余輔導，也不能絲毫懈怠。步步為營，環(huán)環(huán)緊扣，才能打造優(yōu)秀的學科成績。

轉正心得體會【篇2】

進入衛(wèi)浴大客戶部兩個月以來，有幸接觸新的事物，學習新的知識，通過實踐我有以下幾方面的認識：

一、工程報備方面

目前工程報備模式是經銷商將工程信息報備到大客戶部，大客戶部整理評估。首先，由于前期對本地報備要求的不嚴格，導致出現(xiàn)因項目名稱不一樣而同時同意本地、異地操作的事件，并由此產生糾紛。9月24日已將最新報備表填寫規(guī)范上傳到群里，用以規(guī)范本地、異地工程報備表內容填寫，避免以上情況重復出現(xiàn)。其次，由于部分經銷商未按照公司要求報備工程，直接跟蹤操作，導致個別經銷商申報了異地后操作權得不到保障，進而產生抵制工程報備的心理。 個人認為公司要求工程報備是為了規(guī)范市場、盡量搶占市場份額，因此當一個工程有兩個經銷商申報時，要盡量讓能拿下工程的一方操作;經銷商報備工程是為了在異地涉及時能夠維護本地經銷商的權益，但是現(xiàn)在部分經銷商是因為公司要求報備而報備。此外，報備工作的最終目的，個人以為應該是促成工程合同的簽訂，搶占市場占有率，因此后期一定要統(tǒng)計總共報備了多少工程，有多少工程簽訂了合同，促成了交易量，占多少比率，要盡量降低報備了，擁有了操作權確無法簽訂合同的比例。

二、個人心得方面

通過這段時間的學習和實踐，我領悟了:學習能力大于工作能力，實踐能力大于學習能力，總結能力大于實踐能力。除了平時的埋頭苦

干外，要不停的充實自身的業(yè)務知識、產品知識、廣泛的社會知識等等，將所學的知識運用到實際工作中，并不斷的總結提煉，制定可行的工作思路和計劃。此外，好的態(tài)度可以改變行為，好的行為可以改變表現(xiàn)，好的表現(xiàn)決定我們一生的命運，所以態(tài)度決定一切。

三、工程接待及洽談方面

兩個月中陪同各個項目經理接待過幾次工程客戶，在工程客戶接待前了解一些客戶的基本知識，如工程所在地、工程類別、所接待客戶在該工程項目中擔當?shù)慕巧?，在接待客戶時特別需要有良好的產品知識基礎，向客戶介紹產品亮點與賣點，使客戶了解箭牌，接受箭牌。而且客戶過來一般都會詢價，個人認為在客戶詢價時報價要結合當?shù)厥袌鰞r。

未來工作計劃主要分以下幾方面：

一、繼續(xù)完善工程報備工作，細心評估工程項目避免一個工程兩個經銷商跟蹤的情況發(fā)生;向經銷商宣導工程報備意識，讓經銷商做到主動報備，繼續(xù)添加經銷商到報備群，做到每個經銷商、每個網點都報備工程信息;統(tǒng)計工程報備后的成交率，減少報備了工程操作不下來的事情發(fā)生。

二、學習了解項目經理工作，服務經銷商，協(xié)助經銷商組建工程團隊，督促經銷商跟進工程，提高工程成交率;努力學習工程洽談知識，爭取通過自己努力簽訂工程合同，完成公司下達銷售任務。

彭星亮

_/9/28

轉正心得體會【篇3】

年 12 月 8 日至今 實習地點：天津市靜海縣靜海鎮(zhèn)津德公路(津文線)北側絞股蘭酒廠大門東側德邦物流 實習單位：天津全程德邦物流有限公司靜?？h分公司 一、實習目的 1、 鍛煉自己的實際動手能力及操作能力 2、 為畢業(yè)找工作積累一定的經驗，提前適應步入社會工作的步伐 3、 培養(yǎng)自力更生的生活態(tài)度 4、 掌握一定的社交技巧以及說話的藝術 5、 培養(yǎng)團隊合作精神，更好地融入社會 6、 掌握和學習相關的工作技能 7、 尋找自己在工作中存在的不足，以及實習工作的體會與總結 8、 更好地考慮自己的職業(yè)定位 二、德邦物流簡介及純出發(fā)部門營業(yè)員工作職責的介紹 1、德邦物流簡介 德邦物流是國家“德邦工作轉正總結報告AA”級物流企業(yè)，主營國內公路運輸業(yè)務，創(chuàng)始于 1996 年。截止 年 3 月，公司已開設直營網點 5300 多家，服務網絡遍及全國，自有營運車輛 8,800 余 臺，全國轉運中心總面積超過 105 萬平方米。

公司提供快速高效、便捷及時、安全可靠的服務體驗，助力客戶創(chuàng)造最大的價值。

服務理念，保持銳意進取、注重品質的態(tài)度，強化人才戰(zhàn)略，通過不斷。一直以來，公司都 致力于與員工共同發(fā)展和成長，打造人企雙贏。在推動經濟發(fā)展，提升行業(yè)水平的同時，努 力創(chuàng)造更多的社會效益，為國民經濟的持續(xù)發(fā)展，和諧社會的創(chuàng)建做出積極貢獻，努力將德 邦打造成為中國人首選的國內物流運營商的愿景，實現(xiàn)“為中國提速”的使命。

企業(yè)精神—發(fā)動機精神：四個那樣 (1)德邦人要像發(fā)動機那樣，認真敬業(yè) (2)德邦人要像發(fā)動機那樣，充滿激情 (3)德邦人要像發(fā)動機那樣，團結協(xié)作 (4)德邦人要像發(fā)動機那樣，令行禁止 企業(yè)作風：四個特別 (1)特別能吃苦 (2)特別能團結 (3)特別講效率 (4)特別會創(chuàng)新 如今德邦的企業(yè)使命：物暢其流，人盡其才。

企業(yè)的核心價值觀：以客戶為中心 以進取者為本 以團隊創(chuàng)高效 堅持自我反思 經營范圍：倉儲、貨物運輸信息咨詢、代辦貨物運輸手續(xù)、貨物裝卸服務等 2、純出發(fā)部門營業(yè)員工作職責 ①負責接待和指導客戶填寫托運單及相關信息，并錄入系統(tǒng)。

②進行電話營銷，協(xié)助經理維護客戶。

③負責對貨物運輸過程中的跟蹤與監(jiān)控，及時處理貨物異常及相關理賠。

④車輛預配及貨物出發(fā)處理。

⑤負責派送異常單跟蹤，及時處理派送更改.轉貨.內部帶貨等業(yè)務。

三、我在純出發(fā)部門實習的內容 1、日常工作：接待客戶和指導客戶填寫托運單相關信息，以及其他 客戶來營業(yè)部發(fā)貨，當客戶的車到了人還未下車，主動走出營業(yè)廳迎接客戶發(fā)貨，熱情 禮貌地向客戶問好，主動幫客戶卸貨、開箱驗貨、稱重量方、指引客戶進入柜臺辦理相關單 據(jù)。

將出發(fā)貨物信息登記表帶入營業(yè)部內， 并知道客戶填單和用 FOSS 系統(tǒng)客戶端進行開單， 開單過程中準確地填寫發(fā)貨客戶信息、收貨客戶信息、運輸信息、貨物信息、增值業(yè)務，之 后計算總運費、提交運單、打印運單及標簽，并及時將標簽貼在貨物上，以便不至于貨物混 在一起，從而降低裝貨的出錯率。

發(fā)貨客戶信息：發(fā)貨人手機、發(fā)貨聯(lián)系人、地址等等 收貨客戶信息：收貨人手機、收貨聯(lián)系人、地址(詳細的填寫)等等 運輸信息：運輸性質(精準卡航、精準城運、精準汽運(長途、短途) 、精準大票、偏 線汽運 (需其他物流協(xié)作完成運輸服務) ) 、 提貨方式 (自提、 送貨 (進倉、 不含上樓、 上樓) 、 內部帶貨自提) 。

貨物信息：名稱、件數(shù)、重量、尺寸、包裝、打木架等 增值業(yè)務：保價聲明價值(≤，收費 12 元;>2000，6‰ 收費) 、代收貨款、退 款類型(即日退、三日退、審核退) 、付款方式(現(xiàn)金、到付、月結、臨時欠款) 、簽收單(原 件、傳真) 、其他費用等。

有簽收單的得選對返單類型，我實習的一般都開的是“簽收單原件返回出發(fā)部門” ，可 在 FOSS 客戶端進行這樣的操作“開單管理—打印標簽—打印簽收單，并選擇打印簽收單張 數(shù)(一般打印兩張)—打印” ，簽收單一張貼在我司專有的信封上，另一張貼在標簽下方。

貼標簽時，貼在貨物最小面左上角，貨物件數(shù)≤5 時，在貨物上寫上運單號和件數(shù);有 打木架的貨物要貼上打木架的標識，并在標識上填寫相關內容，例如代打木架件數(shù)、代打編 號、備注上寫打木架或幾件合打注意事項，打木架的貨物裝車時一般甩在車廂后方，以便于 提高外場打木架的效率。

2、客戶回訪及客戶維護、陌生來電錄入回訪跟蹤 根據(jù)計劃日程安排對客戶進行回訪和維護， 主要是通過電話對客戶進行回訪， 詢問客戶 的發(fā)貨需求、對我部服務的建議、通知我部年底放假時間和新年營業(yè)時間的安排、線路優(yōu)惠 折扣、快遞上線的推廣，對于流失預警客戶的回訪和了解是重要的，可以通過回訪，從而得 知客戶流失的原因，以便于我部及時對其進行維護，也可了解客戶是否有其他需求，促使我 部進行改進和反思， 從而提升我部的服務能力， 以及通過客戶的反饋及時了解同行的相關信 息，進而有利于我部提升客戶市場的競爭能力。陌生來電是挖掘潛在客戶的有效途徑，通過 陌生來電的錄入、回訪、跟蹤，有利提高潛在客戶的發(fā)貨率。

3、代理收銀員 部門收銀員休息是，我偶爾會暫時代理一兩天收銀員，例如進行對賬(針對的是月結客 戶) ，首先，登錄經理“OA—BI 系統(tǒng)—報表查詢—報表明細—應收帳旬報—部門(選擇) —導出當前—打開 ecel 表格(看余額和復制客戶編碼) ” ，接著“登錄收銀員系統(tǒng)—FOSS 系統(tǒng) Web—對賬管理—對賬單新增—粘貼客戶編碼和調對賬日期—查詢—生成對賬單” ，最 后“對賬管理—查詢—明細—導出對應客戶的 ecel 表格—重命名—郵給客戶對賬” ，客戶 核對正確后，將收錢款項打入公司賬戶。

對營業(yè)款經行線下盤點和線上盤點(使用 OA—財務自助進行線上盤點) 、日常費用的 報銷和其他費用報銷的填寫(使用 OA—報賬平臺進行報銷) ，對于這一塊的學習我還需繼 續(xù)努力。

4、上門提貨 根據(jù)大客戶和固定客戶在網上下網單，然后由網單號導入 FOSS 系統(tǒng)客戶端進行開單， 大體步驟如下：登錄 CRM—訂單管理—訂單狀態(tài)選為已受理或全部，選中一條點擊序號 , 出來相關信息，復制網單號—在已登錄的 FOSS 客戶端中，開單管理—營業(yè)部開單—網上訂 單—粘貼網單號—導入—輸入運單號—進行正常開單， 開完的運單在開完的標簽上寫上收發(fā) 貨人、網單號、件數(shù)、取貨地址，然后就是合理安排提貨路線，以便于提高工作效率。

5、跟蹤運單、匯報大客戶每日發(fā)貨清單、匯報指標和營業(yè)進度、客戶咨詢時效及價格 每天都得對前一天發(fā)的貨進行跟蹤，即跟蹤運單，步驟大致如下“登錄 FOSS 系統(tǒng)網頁 端—開單管理—跟蹤運單—調整收貨日期—查詢—單擊每一條運單信息—彈出運單明細信 息—根據(jù)此頁面信息來跟單” ，我部門的貨物大部分由天津轉運中心和廊坊樞紐中心進行走 貨， 看一下狀態(tài)是否是在天津轉運中心和廊坊樞紐中心顯示已出庫， 且天津轉運中心的下一 站不是廊坊樞紐中心， 才可說明貨物已正常配載， 其他的狀態(tài)需要聯(lián)系以上兩個中心進行跟 蹤，以便于及時走貨。使用 FOSS 網頁端和 CRM 進行大客戶每日發(fā)貨清單的匯報。

每日進行匯報信息如：領導好：天津靜海營業(yè)部 3 月 9 日工作匯報：今天部門快遞票數(shù) 11 票，收入 424 元，累計 2994 元，指標 15000 元，完成比 19.96%;零擔出發(fā)貨收入 5730 元，月累計 99617 元，指標 300126 元，收入完成比 33.19% ，時間進度 29.03%;優(yōu)勢業(yè)務 收入 2761 元，累計 46027 元，優(yōu)勢業(yè)務占比 48.18%，累計優(yōu)勢業(yè)務占比 46.2%，保價收入 344 元，累計 3072 元，保營比 6%，累計保營比 3.08%;今天投訴 0 個，本月累計 0 個，差 錯 0 個，本月累計 0 個，發(fā)車時間 17:32:01，訂單數(shù) 24 個，成交 20 個，成交比 83.33% 。

今天部門開單 28 票，送貨 10 票，開單送貨率 35.7%。匯報人：高飛明 客戶打電話到我部進行咨詢， 咨詢價格和時效， 我部可為客戶進行簡單的報價和告知大 概的走貨時效，可在 FOSS 系統(tǒng)客戶端中的開單管理中的公布價查詢和簡單報價中進行。

6、出門去陌生客戶及企業(yè)或公司派單，挖掘未知客戶 四、實習總結及體會 通過這幾個月的實習，讓我感觸最深的是營業(yè)部同事耐心指導我學習，讓我倍感幸運， 幸運自己當初選擇來這邊實習。通過實習讓我清楚地知道自己在與客戶的溝通上存在不足， 可能是因為業(yè)務不熟練的原因， 但我覺得歸根結底是我的性格所導致。

實習讓我明白了服務 行業(yè)確實不好做，遇到好說話的客戶，客客氣氣地跟你溝通，遇到態(tài)度不好的客戶你就得忍 著，不能像在學校時那樣由著性子來。通過這幾個月的實習讓我慢慢適應了社會的交際，體 會到了學生時代確實很幸福。

轉正心得體會【篇4】

不知不覺在財務部已經度過了xx個多月，在這段實習的生涯中，累過、忙過，甚至被領導訓過。但對我而言，每一次經歷都是一次成長，每一次改變都是一次突破。當初的我，對會計知識只能算是略懂皮毛，也許用“門外漢”來形容反而顯得更為恰當。而如今，我已可以獨自、嫻熟地處理招待費、差旅費等日常報銷業(yè)務。在此，深深地感謝給予我鼓舞與指點，伴我成長的各位同事們。

8月1日，人力資源部正式安排新員工到各自部門去實習，我也第一次走進了財務部，領導與同事們友好的態(tài)度給我留下了深刻的印象。在這里，我即將開始自己工作的生涯，開始揚起奮斗的風帆。初到財務部，由于對財務業(yè)務不熟悉，領導于是安排我先看會計憑證，從憑證中積累經驗、發(fā)現(xiàn)不足。憑證是會計工作成果的直接表現(xiàn)，凝聚著會計工作人員的智慧與汗水，能夠熟練的知悉掌握憑證所蘊含的內容，也算是為以后的工作打好了扎實的基礎。

xx廠作為一家軍工性質的企業(yè)，從成立之初就對保密有著極高的要求，畢竟保密工作的好與壞，直接影響著國防事業(yè)的安危，保守國家秘密是每個員工義不容辭的責任。其次，質量是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)的生命，不重視質量的企業(yè)，其產品就得不到市場的認可，最終也將湮沒在歷史的長河中。再次，安全是企業(yè)發(fā)展的前提，事關職工的生命和國家財產的安全，因此全體員工都要認真學習安全文化，提高安全意識。保密、質量、安全，是壓在我們頭上的“三座大山”，這三根弦時刻要繃緊著。

我相信：只要全體員工共同努力，心往一處想，勁往一處使，勇于奉獻，萬峰廠的`明天一定會更加輝煌美好!

轉正心得體會【篇5】

轉眼間我市郵政局實習已經有一年了，在這一年的實習工作中，我完成了從一名剛出校門的學生轉換社會人員的身份轉變，我在郵局學到了許多課堂上學不到的東西，我不但拓寬了知識面也學習到了很多社會實踐經驗，受益匪淺。同時也對中國郵政這個百年企業(yè)有了自己的認知和看法。入局一年的時間里，從入局見習、培訓，再到各部門，支局的實習，各個新環(huán)境的不同學習、認識、感受，

苦也融融，樂也融融，讓我覺得自己正在郵政企業(yè)中漸漸的成長，走向成熟。

回顧這一年的實習，說心里話，我感觸很深。因為剛出校門，加之又是各個部門任務量最大最繁忙的時候，所以每到一個點我不僅要靠前輩的悉心指點和幫助，更要自己看著學著每一項工作的具體流程。最終在部門領導及班組的關懷和指導下，在各位同事的支持和鼓勵下，我不僅大致掌握了郵政的業(yè)務知識，還能夠協(xié)助我們的業(yè)務人員為用戶服務，這使我覺得很充實也很滿足。下面我將就我在各個部門實習的主要內容和情況進行以下匯報。

一、營業(yè)前臺實習

營業(yè)前臺是郵政的重要組成部分，更是展示我們郵政企業(yè)形象，體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質的窗口。實習第一天，當我站在這里，我內心又激動又自豪，我很榮幸我職業(yè)生涯能站到這里。在郵政營業(yè)大廳的前臺工作不僅接觸的用戶多，需要協(xié)調的事情也多，特別是在我局打響六大戰(zhàn)役的重要時刻，每一項工作對我們來說都是一個挑戰(zhàn)。給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們的業(yè)務員不僅要詳細的咨詢用戶的寄出地點，仔細查看用戶要郵寄的物品，更要慎重的檢驗每一件物品。有時候檢驗過程太過仔細就會遭到一些用戶的冷嘲熱諷或者不滿意，說我們郵政服務工作沒有效率。每到這時候，我們的業(yè)務人員不是用微笑帶過或者就用和藹的口氣告訴用戶這樣仔細的原因，得到用戶的認可和接受。這樣

的態(tài)度，這樣的素質，真的是很難得值得我這個新人學習的。

這次實習主要學習的是我們郵政傳統(tǒng)業(yè)務的工作流程---函件業(yè)務，特快專遞，包裹收寄?，F(xiàn)在由于各個流程都有配合使用電腦終端，所以這幾項業(yè)務的辦理也變得比以往簡單了。其中業(yè)務量最大的就是我們的ems，很多時候甚至超過了普通信件。這讓我覺得很自豪。因為就我所知道的，目前國內有很多和郵政ems競爭的快遞公司：天天、中通、申通、宅急送等等，但是沒有一個可以和郵政的ems相提并論。這就充分體現(xiàn)了我們郵政ems擁有很高的名氣和聲譽，被廣大客戶所認可。但是提到我們郵政的包裹，我覺得需要改進的地方很多，由于我們郵政禁忌的物品太多，檢查太嚴格，郵寄速度稍慢，使得很大一部分用戶流失。這造成的經濟損失是小，但是對我們今后的業(yè)務發(fā)展影響是比較大的。從我們郵政局長遠的發(fā)展來看，需要做一些相應的挽救措施，使得郵政包裹重新做回國內的老大。

二、郵政金庫出納員實習

這一年里，很榮幸的到金庫出納組進行為期兩個月的金庫實習，這兩個月來在金庫出納和安保人員的幫組和教導下我學到了很多東西，對郵政的庫房和提解管理也有了深刻的了解。

首先，對金庫工作的重要性和責任感有了深刻的體會。郵政金庫是郵政為辦理現(xiàn)金業(yè)務設置的現(xiàn)金業(yè)務庫，是集中保管現(xiàn)金和有價證券的專用庫，是國家和郵政局的重點保衛(wèi)場所。

其次，對出納工作的流程有了深刻的了解。

在對金庫管理工作有了深刻的認識后也對金庫管理工作產生了幾點看法，不到之處，敬請批評指正。

首先，應根據(jù)總行、省分行對現(xiàn)金營運的管理規(guī)定，結合本局實際，我局制定金庫管理工作規(guī)章制度，對庫房管理的工作職責、工作制度、內控要求進一步明確、規(guī)范，使現(xiàn)金及庫房管理更加細化、更加具體。

其次，每月學習一次規(guī)章制度。通過日常教育、結合處罰措施，使庫房工作人員的防范意識得到加強。

第三，內庫營業(yè)過程中，堅持兩名出納同進同出，相互制約，相互監(jiān)督。嚴格做好現(xiàn)金交接登記。

第四，金庫防盜門指紋權限需要合理安排，避免應指紋不能識別而造成時間上的延誤

三、儲蓄前臺實習

在儲蓄前臺的時間是最長的。在儲蓄前臺實習后我的深刻體會是工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。這一點我從實習單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在儲蓄已經類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受。經過一段時間的實習,基本業(yè)務流程我也算是掌握的差不多了,已經能獨立操作業(yè)務，為客戶服務。獨立上崗后才明白,看似簡單的業(yè)務處理,當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意，敲打每個數(shù)字都要很小心謹慎，如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經辦人負責賠償。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個大學生具備較強的處理基本實務的能力,這才是我們實習的真正目的。

轉正心得體會【篇6】

轉眼間，自20__年3月至今三個月的見習期一瞬即逝?；仡櫲齻€月的歷程，在各級領導的教導和培養(yǎng)下，在師傅們的關心和幫助下，我已能勝任涂裝課員工的崗位。工作三個月以來，在各級領導的教導和培養(yǎng)下，在師傅們的關心和幫助下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高，我完全融入到了公司這個大家庭。但同時也存在很多的不足，應在以后的工作學習中不斷完善。在此，我向關心幫助過我的領導和師傅們表示真誠的感謝!

下面，我將自己過去的思想、工作、學習情況作簡要總結匯報：

一、思想上，自覺加強理論學習，努力提高政治思想素質。

作為一名年輕工作者，思想上，自覺加強理論學習，努力提高政治思想素質。今后的職業(yè)生涯還很長，應該將盡所能地對工作進行開拓，做出成績。為早日實現(xiàn)目標，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點，改正缺點，充分體現(xiàn)自己的人生價值

二、在工作上，努力夯實專業(yè)基礎，擴大知識面，力求更好的完成自己的本職工作。

作為一名剛入公司職員實踐的東西接觸的少，對許多現(xiàn)場問題不了解。面對這種情況，依靠自己認真的學習，促成自身知識結構的完善和知識體系的健全，讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。在接觸到陌生的領域時，缺少經驗，對于業(yè)務知識需要一個重新洗牌的過程，自己在各位領導和師傅們的幫助下，能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。1.學習安規(guī)，專工講課。

眾所周知，安全問題在生產中占據(jù)首要位置，他除了要保障工作人員的安全，同時更要保障生產的正常運行，否則一旦出現(xiàn)問題，牽連甚廣，因此《安規(guī)》的學習不容忽視。是每個入廠人員在進廠之前必須認真學習的并考核通過的，讓我們深刻認識到安全生產的重要性，以及進入生產之后的注意事項，確保不會因個人不當行為產生不必要的傷害或損失。所以，在我剛進廠的第一個星期我們接受了安全教育培訓，并參加了安規(guī)測試。在每個專工的講課中，我對涂裝課的流程有了全面的了解，知道了涂裝課是如何進行生產運營的。專工們的講課讓我們在以后的工作中受益匪淺。

2.融入班組，熟悉生產模式。

生產點檢組是一個以班組為單位的工作模式。班組的團結合作、和諧才能確保安全的生產。當我們進入班組時才體會到了自己以后工作的環(huán)境。剛進班組在師傅們的幫助下，學習設備管理部、班組的工作要求、工作制度，體會班級文化使自己更快的融入這個集體。進入點檢組，師傅們給我們提供了一套學習的方法，對我們以后的學習提供了很大的幫助。

在師傅的帶領下，我們進入現(xiàn)場，開始認識設備，熟悉每個設備的位置，危險點。經過師傅講解每個設備的危險點，注意事項后，我們嚴格按《安規(guī)》要求，開始獨立進入現(xiàn)場熟悉系統(tǒng)。大家都知道只有對系統(tǒng)熟悉，才能進行工作。所以我們把是否熟悉系統(tǒng)作為我們能否完成工作的重要標準，可見系統(tǒng)對我們的重要性。經過兩三個月的熟悉，有了初步的了解，結合機組的檢修規(guī)程我們側重學習每個設備的作用，工作原理，檢修注意事項，檢修驗收，及其指制定檢修計劃，針對性的學習生產設備的預防措施。我們在看檢修規(guī)程時有看不懂，看不明白的地方師傅們都一一給作了詳細的講解。

3.進入工作角色。

經過兩三個月的學習，已對設備管理部、班組的工作要求、規(guī)定有了深入的了解，再加上對系統(tǒng)熟悉后我基本能勝任簡單的工作任務。在現(xiàn)場干活時，我們時刻把規(guī)程和工作結合起來，我們的工作水平得到了很大的提高。在工作中我越來越感覺到事故預想的重要性，以前老認為師傅們每次檢修，點檢之前的事故預想是多余的，沒必要還浪費時間。直到我在一次點檢中遇到問題時，本來對問題處理也不怎么熟悉再加上當時手忙腳亂的，以致腦子一片空白不知道怎么去做。過后我才體會到事故預想的重要性，只有在每次的操作前做好充分的準備，當出現(xiàn)問題時才能正確的處理。

4.工作中的心得。

生產點檢組也是一個班組，班組就是一個集體，只有一個團結上進的集體才能完成生產任務，才能在事故面前，各負其責迅速準確的解決事故。我們時刻要團結班組每個成員，搞好同事之間的關系，提高協(xié)作能力，建設好班組文化，營造一個輕松和諧的工作環(huán)境。

在實際工作方面，我清楚的認識到自身專業(yè)知識，能力和經驗的不足，堅持利用空閑時間，學習專業(yè)知識和其相關規(guī)程，對于涉及自身崗位的業(yè)務文件能夠反復認真的學習，透徹的鉆研。對相關專業(yè)的知識能夠主動的了解其基本內容，并能做到學習，工作兩不誤，按照公司的要求，部門的規(guī)定踏踏實實的工作，至始至終保持高度的責任心。在班組方面，加強自我管理，為貫徹公司的“三講一落實”活動盡自己的一份力量。

經過三個月的見習期我已經基本能達到一個合格生產點檢員要求，能完成定期工作，巡檢要求，已完全適應工作環(huán)境。無論何時處理工作現(xiàn)場的各項事務，都能夠認認真真，兢兢業(yè)業(yè)，認真服從領導、老師傅安排，遵守各項規(guī)章制度和各項要求，養(yǎng)成良好的工作作風。

三、學習生活上，完成了學生角色的轉變，完全進入工作狀態(tài)努力開展工作。

初來公司參加工作，在完全陌生的環(huán)境和生活狀態(tài)，也曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作。但是公司里寬松融洽的工作氛圍、良好的學習發(fā)展機遇以及在各級領導的關心和幫助下，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài)，努力開展工作。通過近三個月的體驗已經逐漸適應了公司的工作狀況，對于領導們的關心和關懷，我感到了很大的動力和壓力，爭取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績來回報，不辜負領導們的期望。

初到的我是努力學習的階段?！叭诵?，必有我?guī)煛?，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。帶著飽滿的工作熱情我逐漸熟悉了基本的生產。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力，除了做好自己的本質工作，認真學習、做好設備的缺陷進行分析處理的筆記。充分發(fā)揮自己的主觀能動性，我利用業(yè)余時間找來了相關的資料進行學習。

同時也體會到了工作的艱辛!為了更好的適應本職工作，我將進一步進修學習提高自己。在公司寬松融洽的工作氛圍、良好的學習發(fā)展機遇下，努力夯實專業(yè)基礎，擴大知識面，力求更好的完成自己的本職工作。

在短短三個月中理論結合實踐，讓我對工作的認識有了真正的認識，這為今后的工作打下了基礎。雖然，我在各級領導和老同志的幫助下，取得一定成績，但我深知自己還存在一定的缺點和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、現(xiàn)場系統(tǒng)掌握不全面，理論與實踐的結合應進一步提高;

2、對公司的工作任務能認真完成，但積極性不夠;

3、與公司里的領導和師傅們思想和工作業(yè)務交流不夠;

4、自己的整體素質和業(yè)務學習還有待進一步提高，加強培訓。

過去是不斷學習、不斷充實的生活，是積極探索、逐步成長的經歷。在此，我要特別感謝公司領導的悉心栽培以及師傅對我的見習指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。我也深知，過去只是求學的一小步，社會才是一所真正的大學。在今后的工作中，我將努力找準自己的定位，盡自己的所能為公司作出貢獻，為公司創(chuàng)造真正的財富，同時也為自身謀求一個更大的進步。

轉正心得體會【篇7】

郵政儲蓄銀行自成立三年來，不斷探索經營管理模式創(chuàng)新，明確提出走支行差異化發(fā)展之路，要求實行支行標準化管理、全面整合支行資源、開展營銷體系建設、推行示范網點模型、嘗試客戶分層業(yè)務分區(qū)服務模式。并在今年，在日趨激烈的市場競爭中和嚴峻的經濟環(huán)境下，郵儲銀行經營范圍不斷擴大，金融產品不斷增加，加快支行經營管理轉型，全面提升支行經營管理能力，已成為全行上下最為核心的系統(tǒng)性工程。

我作為一名高柜柜員，親眼目睹了支行轉型過程中的艱辛，雖然有很多的不適應，但是我們還是克服困難，調整自己，把自己該做的事情做到最好。目前網點轉型是我行正在面臨或者即將承擔的一項重要歷史使命。轉型的最終目標是實現(xiàn)“網點分類，功能分區(qū)，業(yè)務分流，服務分層和產品分銷“，并達到品牌形象，操作流程，服務體驗“三個一致“，顯著增強網點的產品交叉銷售與客戶分層服務能力，不斷提高零售銀行業(yè)務的市場競爭力和價值貢獻度，為建設最大零售銀行的目標奠定基礎。

轉型后的網點將劃分為八大功能區(qū)：引導咨詢區(qū)、自助服務區(qū)、現(xiàn)金區(qū)、非現(xiàn)金區(qū)、vip中心—負責接待高端客戶、填單區(qū)、網銀體驗區(qū)、休息等候區(qū)—緩解用戶等候的急躁。八大功能區(qū)密切銜接，各自發(fā)揮著應有的作用。

當然網點轉型帶給我們的驚喜也是相當明顯的，高低柜的分離，使現(xiàn)金業(yè)務和非現(xiàn)金業(yè)務分開辦理，這樣可以把辦理不同業(yè)務的客戶分流，不但提高了業(yè)務辦理的速度，也能讓我們?yōu)榭蛻籼峁└鼘I(yè)，更周到的服務?？蛻粢彩欠浅５臐M意，等待時間短了，服務更細致了，也提高了對我們郵儲銀行的滿意度和忠誠度。通過網點轉型，有效釋放了前臺客戶服務和營銷能力，這樣我們可以給更多的客戶提供各種理財信息，推薦其購買包括基金，銀保產品，理財產品等?？蛻粢矎闹械玫搅烁嗟男畔?，使自己的理財更多元化，同時我們在這樣的基礎上，銷售業(yè)績也是在逐步的提高。

我行網點轉型的新面貌，以及“以客戶為中心”的宗旨將成為一個強力磁場，源源不斷著釋放著吸引力，吸引著公司客戶及普通市民紛至沓來，同時我們也做好了準備，為客戶提供最好的服務，為客戶創(chuàng)造更大更多的價值，為郵儲銀行輝煌的明天盡心盡力!

轉正心得體會【篇8】

現(xiàn)__業(yè)務是我們公司今年新開展的業(yè)務，也是公司今年的重點工作。我在以前審計工作中雖然也曾接觸過結算中心、財務公司等相類似業(yè)務，但現(xiàn)__還是第一次接觸。我在接手現(xiàn)__工作后，通過向同事請教、網絡搜索現(xiàn)__相關資料，盡快了解了它的業(yè)務原理和操作流程，并起草了公司《現(xiàn)__管理和操作辦法》;積極與工行聯(lián)絡溝通，查找部分子公司賬戶未掛靠上公司主賬戶的原因，及時補簽授權協(xié)議，目前23家單位順利掛靠;同時辦理了現(xiàn)__專用賬戶開設的工作，基本解決了現(xiàn)__主業(yè)務與其他業(yè)務在一個賬戶中核算導致現(xiàn)__收支余核算不便的問題。此外及時做好現(xiàn)__臺賬，保證每周一次以電子郵件形式發(fā)到子公司進行核對。

財務工作最基本是做賬，這也是一個財務人員最基本的技能。我的工作涉及到財務浪潮軟件、國資信息收集平臺和財政局的經濟效益快報三套軟件的操作。以前在審計工作中雖然也操作過同類型軟件，但那時僅僅使用查詢功能，操作比較簡單，現(xiàn)在是真刀實槍要實際操作了，我不禁也心里沒底，一怕操作失誤，影響財務數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的正確性;二怕操作不熟練手腳慢，影響整個部門工作進度。

但部門領導和同事給予的真摯幫助和耐心指導，使我完全打消了這些顧慮，以較快的速度熟悉和掌握了這些軟件。特別是出三季度報告過程中，在領導的有效帶領下，大家齊心協(xié)力、加班加點，在要求的時間內順利完成。通過這次的實戰(zhàn)演練，我也清楚認識到財務部好比是個產品裝配車間，財務報告就是我們的產成品，每個人雖然承擔的工序不同，但只有每道工序都保證質量，才能保證最終成品的品質，這絕不是一個人的工作，而是整個團隊合作的成果，需要財務部每個人都盡心盡力，盡職盡責。

通過這兩個月，我對財務工作有了一定的認識，體會到財務工作與以前從事的審計工作的區(qū)別。審計的基本職能是監(jiān)督，重在查錯糾弊;而會計的基本職能是反映，旨在客觀公正真實地反映企業(yè)的經濟狀況和成果。因為基本職能的不同，工作方法自然也不同。原來工作中一般都抓大放小，小金額的問題一般都忽略不計;財務工作就不一樣了，每一分錢都要算得清清楚楚，不能有分毫差錯。我要求自己做到“四心”，即熱心、耐心、細心和責任心。財務工作比較繁瑣，需要有愛崗敬業(yè)的精神，持之以恒，不急躁，不厭煩;工作中嚴肅認真，一絲不茍;要抱著對自己負責、對公司負責、對股民負責的工作態(tài)度。

轉正心得體會【篇9】

經過一個月的試用期，我順利的成為了公司的一名正式員工。經過這一個月的工作，我對工作內容已經基本掌握，也適應了公司的工作節(jié)奏。我對自己這一個月的工作情況也比較了解，我知道自己會通過試用期，但得知這個消息的時候還是很開心。

一個月的試用期，既是公司對我工作能力的一個考核期，也是我與公司的一個磨合的過程，可以說是一個雙向選擇的過程。因為僅僅通過短短的面試時間，公司不理解我的能力，我也不了解公司。我可以通過這一個月的工作，知道這個崗位到底適不適合我，我能不能勝任，也能夠知道公司的環(huán)境、工作作風是不是我想要的。所以試用期不僅僅是公司試用我，也是我試用公司。

這一個月，我自認為工作的完成度很不錯。剛剛進入公司的時候，因為不會，所以一開始的時候完不成工作，也經常出錯，但公司對新員工的容錯度是比較高的。雖然公司能夠容忍我犯的錯，但是我自己覺得我可以做得更好，就應該做得更好。坐在這個崗位上，就要承擔起自己的一份責任。因為自己沒有經驗，所以我努力的學習，在一個月之后，也能夠把工作做的很好。

經過一個月的工作，我對這個崗位的工作內容也有了很深的了解，我認為我可以做好這個崗位的所有工作。這一個月我的工作能力也提升的非?？欤谥蟮墓ぷ鲿r間中，我一定能夠把工作做的更好。這一個月我的工作目標是提升自己的工作質量，盡量把工作做到最好。但因為側重于提高工作質量，所以工作效率比較的低。但我已經掌握了工作內容，在之后，我會在保證質量的同時，提高自己的工作速度。我對公司的工作環(huán)境和工作作風都很滿意，是我理想中的公司。

在這一個月的工作中，我嚴格遵守公司的規(guī)章制度，不做違反規(guī)定的事，從未出現(xiàn)過遲到、早退和無故曠工的現(xiàn)象。這一個月每天我都會提前十分鐘到公司，在之后，我也會保持下去，爭取一直不會遲到。雖然這一個月的工作中偶爾還會犯錯，但誰都不可能說自己完全不會犯錯。但我會吸取教訓，爭取同樣的錯誤不要犯第二次。

通過這一個月的學習和磨練，我認為自己能夠把這份工作做好，有信心勝任這份工作。這一個月我的成長是領導和同事都有目共睹的，所以也請大家相信我，之后我會完成得更好。

轉正心得體會【篇10】

辦公室文員的工作一直是自己的心中非常理想的工作，我也一直認為辦公室文員的工作就是每天整理下資料，打打電話和接下電話，是一個比較簡單輕松的工作。但是通過公司這段試用期的工作，我發(fā)現(xiàn)我自己的想法錯了，簡直是大錯特錯，辦公室文員工作根本沒有我想的那么理想化，比我想的要困難和麻煩很多。

但是也正是在工作中遇到的反差，讓我更加熱愛這份工作了，我也希望在這份工作中學習到更多有關方面的知識。我將我這段在試用期工作的工作情況做出了相應的總結，我希望走可以在辦公室文員的這份工作中做的更加出色，努力提升自己。

作為一名合格的辦公室文員一定要認真仔細。雖然不管你是什工作，認真的對待工作，在工作中小心仔細都是一個正式員工應該具備的工作素質，但是在文員的工作中卻要格外的集中精神。我們每天的工作內容比較多，事情也會比較繁瑣，在工作中如果稍微有點懈怠，就很有可能在工作中出現(xiàn)一些小失誤，雖然對我們來說只是小失誤，但是對公司來說卻可能是一個影響嚴重的病毒。如果運氣不好，或者處理不當就會對公司造成非常嚴重的影響，造成一些有關方面的損失，打亂公司的工作內容。所以為了防范于未然，我們在文員的工作崗位上不僅要工作認真，也應該時刻檢查自己的工作成果，防止工作中一些小漏洞的出現(xiàn)，將錯誤扼殺在搖籃中。

在平時的文員工作中我們應該具有充足耐心。辦公室的文員工作有點時候會比較枯燥和繁雜，這個時候就是很考驗耐心的時間了，如果沒有對這份工作有十分的耐心，我們不僅會對這份工作感到厭煩，也會在平時的工作中經常出現(xiàn)的一些錯誤，這樣就無法做一名合格的辦公室文員。

對工作抱有十分的耐心，是在辦公室文員這份工作中繼續(xù)走下去的最大秘訣，為了成為一名公司合格的辦公室文員，我在這個方面做出了很大的努力，也在試用期的這段時間里磨練出了很好的耐心，為之后的正式工作打下了一個良好的工作基礎，我相信這也會是我在文員這份工作中長久走下去的最大秘訣。

在辦公室文員的工作中我們應該做好各個部門的聯(lián)絡工作，因為辦公室文員與公司每個部門的都息息相關，要求我們在平時的工作中與各個部門都保持良好的聯(lián)系，這樣才會讓自己的工作做得出色，保證自己的工作符合公司的工作標準。我也會在之后的工作中將以上的總結做得更好。

轉正心得體會【篇11】

今天收到人事部的通知，我順利通過試用期，終于成為___集團的正式員工，此刻我的心情很激動，同時也讓我更深刻的明白：收獲成果的多少取決于個人努力的程度，努力工作，遲早會得到回報的。我們應該懷著感恩的心去對待工作，珍惜這份工作，不要等到失去了工作，才去改變自己的做人心態(tài)和工作方式。

一個有長遠眼光的人，他們看中的是能力的培養(yǎng)和鍛煉，在工作中他們會不斷地接受新的知識，去接受更多的挑戰(zhàn)，去解決更多的問題來提升自己的能力，展現(xiàn)自己的才華。那么從現(xiàn)在開始，就得加倍努力，以積極的心態(tài)勤奮地工作，凡事要做就要做好，不管中間遇到什么困難和挫折。

工作需要認真和盡力，需要踏實和勤懇，更需積極主動的精神。今天能做的事不要拖到明天去做，一定要養(yǎng)成良好的習慣，拖延只會是新舊工作堆壓在一起，令人身心疲憊。所有員工都希望自己的事業(yè)有所發(fā)展，而公司恰恰提供了這樣一個生存和發(fā)展的平臺，在這里能實現(xiàn)自我價值。

無論什么時候，都不要拿誘惑去挑戰(zhàn)自己的道德底線，一定要清醒的認識自己的職責。企業(yè)倡導大家要有一種主人翁的姿態(tài)和意識，把公司的事情當成自己的事情，對公司忠誠，處處都站在企業(yè)的立場上考慮和解決問題。主動去考慮自己負責的工作，提出有益的建議，想出各種辦法，把自己負責的工作做好。要想成為一名優(yōu)秀的員工，就必須具有積極主動的品質，不能僅僅局限于一時一事，把它變成自己的思維方式和行為習慣。要時刻謹記我是集團的一員，代表的是企業(yè)的形象，要對自己的行為負責，更要給企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。

轉正心得體會【篇12】

感,年即將過去。回首客務部一年來的工作20xx忙碌的這一年來客服部在公司各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結并且取得了一定的成績。,中逐漸成熟規(guī)范前臺服務。,提高服務質量

一、 ,20xx年我部門提出“首問負責制”的工作方針后xx自年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問負責到底。

不管是否屬于,我們都能作到各項工作不推諉,題,本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性大大提高了我們的工作效,使工作在一個良性的狀態(tài)下進行今年前臺的電話接聽量達,率和服務質量。根據(jù)記錄統(tǒng)計其中接待業(yè)主日常報修,余次10300接待報修,余次26000 ;余次3300公共報修,余次7000余70日平均電話接聽量高達余次。20回訪平均每日,余次30日平均接待來訪,次月份對前7我們在,在“首問負責制”方針落實的同時《前臺服務規(guī)范用、臺進行培訓。主要針對《前臺服務規(guī)范》《接聽禮儀》、《送客禮儀》、《談吐禮儀》、《儀態(tài)禮儀》、語》前臺辦理業(yè)務規(guī)范用語〉等進行培訓。培訓、〈舉止行為〉而且每周在前臺,后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù),提出一個服務口號,使前臺的服務有了較大的提高,平時成績到月底進行獎懲得到了廣大業(yè)主的認可。物業(yè)管理走向專業(yè)化。,

二、規(guī)范服務流程以及其它相關,

隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。,法律、法規(guī)的日益健全而是朝著專業(yè)化、,物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀我們,程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對園區(qū)的日常管理,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內違章的操作和裝修,嚴格控制、加強巡視我們從并且同公司的法律,及時制止,善意勸導,管理服務角度出發(fā)如私搭亂建小閣樓、安,制定了相應的整改措施,顧問多溝通責令其立,一經發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書,外置陽臺罩的即整改。改變職能、建立提成制。,沒設專職收費人員,以往客服部對收費工作不夠重視造成樓宇管,而且只在周六、日才收,由樓宇管理員兼職收費這樣樓宇管理員,收費放在第二位,理員把巡視放在第一位嚴重影響,甚至收與不收一個樣,收多收少都一樣,沒有壓取消,從本年度第二季度開始我們開始改革,了收費率。所以建,將工資與收費率直接掛鉤,設立專職收費員,樓宇管理員將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收,立激勵機制58%;提高到55%一期收費率從通過改革證明是有效的。,費員提升到60%二期從。40%提升到30%三期從70%;

四、加強培訓、提高業(yè)務水平

而且涉及范圍,物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè)專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理,廣步入正軌,實踐中缺乏經驗。市場環(huán)境逐步形成,論尚不成熟還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員對于搞好我,學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),需不斷地學習客服部是與業(yè)主打交道最直接最們的工作是很有益處的。所以我們,員工的素質高低代表著企業(yè)的形象,頻繁的.部門我們,一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平

培訓的主要內容有搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表)

一( 物業(yè)管理首先是,良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺我們做到熱情周到、微笑服務、,接待業(yè)主來訪,一個服務行業(yè)我們的周到服務也會,態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來陳經理專,以使我們解決業(yè)主的問題這方面,讓其消減一些完全是酒店式服務規(guī)范來,門給全部門員工做專業(yè)性的培訓必須在鈴響三聲之內接起電,要求員工。如前臺接電話人員

天元物業(yè)×號×人為您服務”,“您好”第一句話先報家門,話無論是公司領導不是業(yè)主從前,前臺服務人員必須站立服務在一,即提升了客務部的形象,這樣,臺經過時要說“你好”更突出了物業(yè)公司的,定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象服務性質。

搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能)

二( 專業(yè)知識的培訓是主要的。我們定,除了禮儀培訓以外《物、《物業(yè)管理條例》主要是結合期給員工做這方面的培訓。,學習相關法律知識等污染法規(guī)、業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》

從法律上解決實際當中遇到的問題我們還邀請工程部師傅, 我們應,如業(yè)主報修,給我們講解有關工程維修方面的知識能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各才能,是有清楚了這些問題,部分工程質量保修期限是多少,讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的講。給業(yè)主宣傳、我們會拿,也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負責的,一些經典案例發(fā)生糾紛物業(yè)公,大家共同探討、分析、學習司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。

五、組織活動、豐富社區(qū)文化

開展形式多樣、豐,物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。,富有趣的社區(qū)文化活動如一些晚會、,物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主,游園活動平方米標準/元,但是結合現(xiàn)在物業(yè)的實際運營情況,的認可更何況組織這些活,的物業(yè)費連日常的管理開支都保證不了我們要克服困,在這種情況下,動要花費相當大的一筆費用合理利用園區(qū)的資源有償收費開,難、廣開思路、多想辦法展活動。

聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、,我們結合實際情況這些,迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內搞活動寓樂其,園區(qū)業(yè)主共同參與,公司提負責供完整的一臺節(jié)目而且物業(yè)公司還收取了一定,經銷商們不僅發(fā)放了禮品,中,的費用來彌補物業(yè)費的不足通過一次次的活動,小區(qū)人性化的物業(yè)管理**體現(xiàn)了, 并為公司,同時也增進了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流月以來以園區(qū)內開展活動3年20xx據(jù)統(tǒng)計自,增加一筆收入元。13850形式收取現(xiàn)金及實物共計約 ,

六、清查二期未安裝的水表追繳經濟損失。

本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住從入,家住戶沒安水表50據(jù)資料統(tǒng)計大約有近,戶進行調查并,住以來一直未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上,盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題面臨這種情況我部抽調出專門,許多卡式水表需換新的電池人員負責這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部并且追繳了,戶水表36的共同配合下目前為止我們已安裝了

及時調整水價。,費用。

七、執(zhí)行新自來水的水費收費標準

XX園區(qū)內,月份全市自來水進行統(tǒng)一價格調整7在今年月7便于,月底前挨家挨戶將水費結清6我們必須在,多住戶份水費上調的順利過度。針對這一情況。時間緊任務重。我加,客服部全體人員停休,將人員劃分范圍,們及時調整班次在不到一個,班加點全員入戶收水費。通過大家的共同努力月份的7月的時間內我們盡了最大努力完成了這一任務。使噸。于此同時我們對于那些從/噸上調到元/水價平穩(wěn)的由元,戶50共查出漏戶約,未收過水費的住戶也基本上走完一遍共計追繳費用約元。就此問題我部提出要求水費以后按月收,取細查,減少工作失誤,取代以前一個季度才收一次的規(guī)定到位每一戶。

八、入戶進行滿意度調查。

不辭辛苦 ,月開始進行滿意度調查工作11年,20xx根據(jù)計劃安排同時重新,我們采取讓收費員收費的同時進行此項調查工作我們會將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸,登記業(yè)主的聯(lián)系電話1600返回,份1610入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計至今為止已發(fā)放。62 %回收率為,份,隨著我們服務質量的不斷提高,年將是嶄新的一年xx 物業(yè)公司將會向著更高、更強的**小區(qū)配套設施的逐步完善客服部全體員工也將會一如既往的保持高漲的工,目標邁進

物***共同努力為,以更飽滿的精神去迎接新的一年,作熱情!業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁 :年工作計劃xx客服部年滿意度調查時業(yè)主反映的情況進行跟20xx

一、針對以便提高,進處理年收費率。XX 認真貫徹執(zhí)行各崗位的崗,

二、繼續(xù)規(guī)范各項工作流程位職責提高員工素質及,

三、推行《員工待客基本行為準則》服務水平。

四、根據(jù)公司要求年對客服部全體人員進行業(yè)及時進行考核。,務素質及專業(yè)知識培在實際工作中不,

五、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費收取機制斷加以完善。

六、陽臺維修工作XX

醫(yī)藥培訓心得體會

接下來請大家聽幼兒教師教育網小編為大家講述一下“醫(yī)藥培訓心得體會”的內容。為了加強自己的寫作能力和思考能力，我們需要撰寫自己的心得體會。這樣就可以通過不斷的總結來豐富我們的思維想法。本文供你參考，希望能幫到你！

醫(yī)藥培訓心得體會(篇1)

我們首先要從客戶角度考慮為什么要買我們的產品以及買了之后會起到什么樣的作用，簡言之就是“換位思考”，以此來與客戶成為朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時也有他的高興，這時都應與他一起分擔，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，這樣將又會有新的客戶出現(xiàn)。

這次培訓給我的一大體會是要與客戶有共贏的目標，只有這樣才能與客戶建立長遠的合作關系。

要通過察顏觀色，以及語言溝通來了解顧客的真實想法。然后用你獨一無二的特點，從而成交。二流銷售員是滿足顧客的需求。一流銷售員是創(chuàng)造顧客的需求，既所謂“攻心為上”。

作為一名銷售人員，一定要有嚴格的行動力，凡事力求盡自己最大得努力。銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸?！钡娜耍幸还捎掠谶M取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。

通過這為期三天培訓是我懂得：銷售人員就需要堅強的意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能堅持到底，渡過重重難關，走向最終的勝利。

醫(yī)藥培訓心得體會(篇2)

xx年整個中國乃至世界上的經濟上的很多領域都處于低谷之中，上半年x藥行業(yè)尤其沉悶。六月份，七月份連續(xù)到河南省內，及四川，貴州，廣西市場走訪了解以后，有了更多的一手材料。感到危機對于積極的人和致力于打造百年品牌的企業(yè)來說是一種恩賜和機遇。規(guī)?；B(yǎng)殖場多了，沒有事業(yè)心的人逃離本行業(yè)了，沒有通過gmp的企業(yè)，沒有規(guī)模的小企業(yè)很多競爭力差的對手退出了市場，雖然行情低迷，中國畢竟13億人口，養(yǎng)殖市場永遠是客觀最好的，只是今年行情低迷相對去年而言。如果善于發(fā)現(xiàn)突破點，打好企業(yè)及員工自身基礎。前景一定會越來越好。參加了八月的會議以后又有些感受寫寫與同志們共勉。

公司會議的形式越來越好。思路可以肯定，由業(yè)務員輪流主持，基本格局不變，可以增加不少創(chuàng)新點，也可以鍛煉每個人員的管理能力，領導力和主動交流能力。部分主持人的細節(jié)還是不太好，需要提供基本要求，比如發(fā)言如何控制時間，要求基本課件，特別是看到時冰楠的課件以后，對于市場和客戶的問題很容易明白，站在領導或其他角度可以給他們提供側面參考。

總結一下，大家的工作都很踏實，對于市場都比較了解。需要提升的地方，主要幾點，一;細節(jié)需要提升。實際上任何工作和產品及服務到了最關鍵時期就要拼細節(jié)。細節(jié)無止境。細節(jié)決定成敗。誰能悟出來誰就可以細節(jié)制勝，誰的業(yè)績就能突飛猛進。二：淬火：鐵匠有師傅帶著徒弟。徒弟和師傅的主要區(qū)別就是師傅知道掄錘的打到什么位置合適，什么時間淬火比較好。業(yè)務精英和一般業(yè)務員的區(qū)別也在這個地方。業(yè)務經理如果能帶領業(yè)務員悟出此道就算是比較好的領導。三：英雄品質。英雄和狗熊的區(qū)別是什么呢？業(yè)務精英一般都會只為成功找方法，懦夫都在不斷為失敗尋找借口。英雄人物都會堅持做好一件事，懦夫動輒就會退縮。英雄知道終于自己的家庭，國家和組織，懦夫很多不忠，不孝隨時懼怕困難和貪圖享受而成為“漢奸”。四：技術學習要精益求精。很多業(yè)務精英就是因為疾病問題能夠給與客戶解決，從而獲得客戶信任。所以我們的技術學習大家一定要真正謙虛學習。出差帶著專業(yè)的解剖剪刀。

桃園三結義對于業(yè)務的啟示：我們都是一，因道而生，在市場上要找到我們的二，需要一提升自己，用道來感染二。一和二團結一致就能找到三。三點確定一個平面，再承載兩個核心。金木水火土全面以后就會有了很大的市場和銷量。比如劉備是一，編草席的遇到二，張飛殺豬賣肉的，碰到關羽。生三。三生無數(shù)，請了諸葛亮，物色趙云，格局決定大局，則最后吸引更多人才，大局可定。我們業(yè)務精英要下決心穩(wěn)定一個核心客戶，潛力巨大客戶，在物色一個，然后就會逐步得到無數(shù)的好客戶。

對于英雄人物一切都會簡單。不再過多計較自己小的得失，顧全大局，賦予責任，敢于挑戰(zhàn)，敢于真愛，我們成績不太理想的幾位先鋒精英一定會相互超越，用業(yè)績證明自己的。

醫(yī)藥培訓心得體會(篇3)

我很榮幸來到XX醫(yī)藥有限公司實習。

五天實習的主要內容是熟悉藥品。對于藥品這一特殊商品，作為非專業(yè)人員的我任務是非常艱巨的。藥品不同于普通商品，不僅僅是消費者的消費，更是人安全的保障。因此在熟悉每一種藥品時，對其商品名稱，通用名稱，生產廠家，批準文號，規(guī)格，劑型，有效期一定要記載詳細，具體，準確。

在熟悉藥品的工作過程中，我深深的感覺到隔行如隔山的道理。在實習工作中慢慢的體會出來。實習感受：五天的實習也很短暫，和公司的同事一起工作我得到了不但是快樂，而是在其它方面學不到的知識。他們那種兢兢業(yè)業(yè)愛崗敬業(yè)的精神讓我受益終身。從他們身上我我懂得了怎樣和同事和平共處，怎樣合理分配自己的時間，如何做好自己的本職工作，這些對我今后的工作幫助很多。

這次實習讓我受益匪淺，感謝領導給予我這次工作的機會!我很榮幸來到XX醫(yī)藥有限公司實習。

醫(yī)藥培訓心得體會(篇4)

一個人的銷售能力，就是由這兩個基本素質的交互作用來決定的。具體來說優(yōu)秀的醫(yī)藥代表應該具備如下的能力：

1、勤奮。我覺得這是第一位的。勤能補拙，勤奮就是全力投入，有著常人難比的耐力。縱使再失意或者業(yè)績下跌的時候，還是奮力直沖，決不撤退，到頭來仍然能完成目標。

2、掌握必要的知識。作為一名專業(yè)的醫(yī)藥代表產品知識的重要性是毋庸置疑的，在此不多談。

3、溝通的技巧。良好的溝通技巧可以幫助你更快達成自己的目標，溝通是分兩面的：一個是傾聽，一個是訴說，而一名醫(yī)藥代表不僅要掌握傾聽和訴說的能力，還應該涵蓋一些有用的談判技巧，能夠通過溝通讀懂對方的意思，把握一些銷售切入的點，當然代表還需要在與客戶的溝通的過程中去了解競爭產品的信息以及一些有用的市場信息。

4、協(xié)作能力。這一點我本人是深有體會的。銷售業(yè)績要達到，必須依靠團隊，個人能力再強也不可能將整體銷售帶到一個很大的規(guī)模。木桶理論告訴我們，團隊能力的大小不是取決于團隊中能力最高的人員，而是取決于團隊中能力最低的人員。新的木桶理論還認為能力較高的業(yè)務人員可以幫助能力較低的業(yè)務人員彌補不足，從而使團隊能力上升一個臺階。

5、服務的意識和能力。做銷售從某種角度來說就是在做服務，所以服務的意識和能力也是非常重要的。

6、學習能力。中國有句古話，就是“活到老，學到老”，醫(yī)藥代表面對的是瞬息萬變的市場以及善于學習、進步的客戶，所以必需不斷的學習，從市場中吸取養(yǎng)分，將客戶作為學習對象，還有通過讀書以及互聯(lián)網獲取最新的知識，才能完善、提升自己的能力，才能自如的應對藥品銷售市場的千變萬化。

好了，談了這么多，也是對自己的一個鞭策，對照著看看自己還要許多地方需要提高，需要努力，“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，我會在醫(yī)藥銷售這條路上不斷前行，實現(xiàn)自己的人生價值！

醫(yī)藥培訓心得體會(篇5)

各有關單位：

為宣傳貫徹國家食品藥品監(jiān)督管理總局“兩打兩建”專項行動精神，推動落實新修訂《藥品經營質量管理規(guī)范》（以下簡稱“藥品GSP”），按照省食品藥品監(jiān)督管理局《關于舉辦“兩打兩建”宣貫會暨新修訂藥品GSP培訓的通知》（食藥監(jiān)辦〔*〕145號）的統(tǒng)一部署，我中心定于7月下旬起分片區(qū)舉辦新修訂藥品GSP培訓班?，F(xiàn)將有關事項通知如下：

各藥品批發(fā)、連鎖企業(yè)負責人、質量負責人等。

（一）宣貫“兩打兩建”專項行動精神；

（二）宣貫藥品流通監(jiān)管法律法規(guī)；

培訓結束后由省食品藥品監(jiān)督管理局授權省執(zhí)業(yè)藥師注冊中心頒發(fā)《新修訂藥品GSP培訓證書》。

500元/人（含培訓費、教材費、證書費、中餐費），費用在每期培訓班報名交費截至日期前通過廣東藥師網面授培訓班報名系統(tǒng)在線支付或通過以下銀行帳號匯款轉賬，并注明“GSP培訓費”，以便開具發(fā)票。食宿可由會務組協(xié)助安排，費用自理。

請于每期培訓班報名交費截至日期前登錄廣東藥師網面授培訓班報名系統(tǒng)在線報名并繳納培訓費用。

醫(yī)藥培訓心得體會(篇6)

前幾天老板帶我到一家民營醫(yī)院去拜訪采購部經理，談我們一個重要產品的學術合作的協(xié)議，讓我再次感受到老板銷售談判的魅力，我覺得有三點值得我好好學習：一是思路要清晰;二是目的要明確;三是細節(jié)要關注。

老板說：做銷售從某種程度上來說就是在做服務!要隨時準備為客戶做好服務。這應該是醫(yī)藥代表的基本素質之一。前幾天開會老板也談到：我們所在的公司是一家發(fā)展非常迅速的制藥企業(yè)，在未來一定會有大規(guī)模的擴展，所以我們都應該想想如何提高自身的素質和能力來與公司的發(fā)展相匹配。要做到這一點，我想首先應該明確：作為一名優(yōu)秀的醫(yī)藥代表究竟應該具備怎樣的素質呢?記得剛做銷售時有一位老大姐跟我說：做好銷售其實很簡單，“一張嘴兩條腿”，如果你能再加上一點腦子，那你的銷售就可以做的比一般人優(yōu)秀了。這段話當時聽來對我還是很有幫助的，她總結出了醫(yī)藥代表應該具體的幾點素質，比如要勤快、要會說有溝通能力、此外還要會動腦筋等，但還不夠全面，下面我談談我自己的一些看法。

我覺得要想成為一名優(yōu)秀的醫(yī)藥代表，首先應該具備兩項基本素質：一是良好的“悟性”;二是自我激勵的能力。

良好的“悟性”

“悟性”是指人對事物的分析和理解的能力。對于我們醫(yī)藥代表來說，我們面對的客戶可能相對還比較固定，但即使是對同樣的客戶他在不同的時間也會有不同的需求，如果從客戶所傳遞的許多不明確的信息中找到他的真正需求，“悟性”就起著相當重要的作用。只有具備良好的“悟性”，才能在他與客戶的交流中，可以很快地通過觀察、了解對方的習慣、需要，預測對方的行為反應，及時作出判斷，順應客戶習慣，投其所好，解決對方的問題，如此你的銷售目標大概就達成了一半。我想我的老板當年在做代表時應該是非常有“悟性”的人，從她現(xiàn)在銷售談判的嫻熟就可窺見一斑了。想想我自己，這一點可能是我最欠缺的，一直以來我都是一個勤奮有余而“悟性”不足的人，可能這一項素質很大程度是天生的，后天培養(yǎng)比較困難。

美國首屈一指的動機學專家齊格拉，曾把激勵比做一輛汽車上引擎的啟動器，沒有啟動器，引擎就將永遠不會發(fā)出功率。自我激勵能力，就是醫(yī)藥代表必須有一種內在的驅使力，使他個人要而且需要去做“成功”一件銷售;而并不僅僅是為了錢，或為了得到上級的賞識。當然，從心理學的角度來講，一般人工作是賺更多的報酬和晉升的機會，事實上現(xiàn)實中也正是這樣，但是如果缺乏內在的驅使力，當他的工作達到某一個水準時，那么他的銷售業(yè)績也就基本停滯不前了，只能維持這個水準，甚至開始逐漸下滑很快就流于平凡的銷售員。對于我們醫(yī)藥代表來說，在拜訪的客戶的過程中經常遇到各種不順利的情況，這對我們是一個挑戰(zhàn)，而具有良好自我激勵能力的醫(yī)藥代表，常常能夠發(fā)揮人類潛能，極力克服困難，以期達到銷售的目的。雖然他工作的目的不完全是為了報酬，但他能積極主動地去開拓市場，希望能有好的成績。做醫(yī)藥代表工作上有很大的自由度，工作計劃的設定、日程的安排，主要取決于代表個人，組織的控制比較困難。缺乏自我激勵能力的人員，工作中常常缺乏進取精神，甚至產生懶惰的情緒;而具有強烈的自我激勵能力的代表則會很好地進行自我管理，不斷地去迎接挑戰(zhàn)，不斷地學習新的銷售技巧和專業(yè)知識，以期能夠有更大的突破。這一點素質我覺得自己有一些，但還遠遠不夠。

一個人的銷售能力，就是由這兩個基本素質的交互作用來決定的。具體來說優(yōu)秀的醫(yī)藥代表應該具備如下的能力：

1、勤奮。我覺得這是第一位的。勤能補拙，勤奮就是全力投入，有著常人難比的耐力。縱使再失意或者業(yè)績下跌的時候，還是奮力直沖，決不撤退，到頭來仍然能完成目標。

2、掌握必要的知識。作為一名專業(yè)的醫(yī)藥代表產品知識的重要性是毋庸置疑的，在此不多談。

3、溝通的技巧。良好的溝通技巧可以幫助你更快達成自己的目標，溝通是分兩面的：一個是傾聽，一個是訴說，而一名醫(yī)藥代表不僅要掌握傾聽和訴說的能力，還應該涵蓋一些有用的談判技巧，能夠通過溝通讀懂對方的意思，把握一些銷售切入的點，當然代表還需要在與客戶的溝通的過程中去了解競爭產品的信息以及一些有用的市場信息。

4、協(xié)作能力。這一點我本人是深有體會的。銷售業(yè)績要達到，必須依靠團隊，個人能力再強也不可能將整體銷售帶到一個很大的規(guī)模。木桶理論告訴我們，團隊能力的大小不是取決于團隊中能力最高的人員，而是取決于團隊中能力最低的人員。新的木桶理論還認為能力較高的業(yè)務人員可以幫助能力較低的業(yè)務人員彌補不足，從而使團隊能力上升一個臺階。

5、服務的意識和能力。做銷售從某種角度來說就是在做服務，所以服務的意識和能力也是非常重要的。

6、學習能力。中國有句古話，就是“活到老，學到老”，醫(yī)藥代表面對的是瞬息萬變的市場以及善于學習、進步的客戶，所以必需不斷的學習，從市場中吸取養(yǎng)分，將客戶作為學習對象，還有通過讀書以及互聯(lián)網獲取最新的知識，才能完善、提升自己的能力，才能自如的應對藥品銷售市場的千變萬化。

好了，談了這么多，也是對自己的一個鞭策，對照著看看自己還要許多地方需要提高，需要努力，“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，我會在醫(yī)藥銷售這條路上不斷前行，實現(xiàn)自己的人生價值!

在這里看到的貼子很多，的確，有的貼子寫得是很準確，分析得也很到位，各種各樣的辦法，讓新人們看得眼花繚亂，有教人第一次數(shù)拜訪的禮儀，也有教人如何的說服醫(yī)生，如何和醫(yī)生們建立良好的關系，等等，可真正拿到現(xiàn)實中，這些又未必百發(fā)百中的，對于有些商業(yè)公司的代表們來說，這些也許能用得上，因為他們都有良好的學術知識和品牌優(yōu)勢的支持，跟藥劑科和醫(yī)生之間缺少的就是溝通和認可，所以一些細微的改變有時的確什么有作用的。

大家都知道，在我們藥品銷售大軍中，有好多人是從其他行業(yè)轉行過來的，他們有的都自己做代理，他們之中有的人會很快的成為專業(yè)人事，會做得得心應手，因為他們擁有良好的心理等各方面的素質，但也有那么一部分人，手頭上的產品不是太好，個人魅力也不行，學歷不高，語言表達能力不好，更可怕的會是沒有關系,雖然現(xiàn)在都在喊，做藥要專業(yè)化，但這部份人就不活了嗎，很顯然不是，這部份人會繼續(xù)做下去，一直到被淘汰。假如你是這部份的其中之一，我會勸你不要放棄，這個行業(yè)里，專業(yè)固然很重要，但沒有專業(yè)還是有另一條路可走的。在我剛做藥的時候我就是這樣的，學歷拿不出手，語言表達能力奇差，和別人打交道的時候經常會吱嗚得自己也搞不清楚我在說什么，長相也沒辦法讓男醫(yī)生看起來舒服，更沒辦法讓女醫(yī)生認為我有可能會成為她的情人方面發(fā)展，最要命的是我對和別人打交道有種恐懼感，但事實我熬過來了，并且到現(xiàn)在也算是有點小小的成就了，在這里我就談談我的心得，也許對和以前的我有點象的朋友會有所幫助。

先從產品來說，這種情況你不該去商業(yè)公司做，你一定要自己做，代理一個小廠的產品，知名度不高沒關系，針對性要廣一點，不能局限于?？频谋热鐙D科用藥或者泌尿外科等方面的，但同類的不能太多(推薦中成藥)，空間一定要大，批價二十以下的底價不能高于二零扣，批價在三十以上的也不能超過二五扣。剛做的時候切忌心比天高，一步一步來，先搞定一家醫(yī)院，以這家醫(yī)院為根據(jù)地再慢慢的向外闊張，這樣子對于投入的資本也不會產生太大壓力，也可以輕松的積累更高一步發(fā)展的起動資金。

因為你沒有醫(yī)院方面的關系，所以開發(fā)醫(yī)院是很困難的，但你要知道，這個世界上做醫(yī)院生意的人并不是每個人都是有關系的，你也只能靠自己。首先你得去趟藥劑科主任那里，也許你在第一次拜訪的時候會怕，莫明其妙的怕，其實完全沒有必要的，別看有的代表和藥劑科或者醫(yī)生談笑分聲的，那只是一小部分，還有大部分的醫(yī)藥代表也是在主任們的辦公室外徘徊的，他們也和你一樣心里抖抖霍霍的，所以你不用太怕他們，他們看習慣了心驚膽跳的醫(yī)藥代表們，多你一個他們不會感到意外的，這根本不影響他們的聽覺，你只要做的就是沖進去，用你那顫抖的聲音告訴他們你想說的事，去等待他們的拒絕然后你說聲再見掉頭就走就好了，但有一點一定要用點心，就是要記住他們和每一句話和每一個動做，因為你要分析他的性格，他拒絕你的理由。一般來說你碰到的拒絕會有三種，一種是粗暴型的，一種是冷漠型的，還有一種是親和型的。粗暴型的人會對于你的拜訪很不耐煩，沒說幾句話就會請你走了，這種人能以這種性格在單位里立足，并且能坐在這個位置上，他不會是一個肚里空空的人，他在單位里會有一定的威望，一般來說這種人說話是很份量的，但相對來說這種人比較難以搞定，但只要搞定他，效果是很好的反而要是搞不定他那你就死定了，你別指望跳過他來點別的途徑，他要是不認同你的產品就算是醫(yī)生填好單子他也有可能會把單子壓下來的，這種險你千萬不能冒，所以這座山你無論如何得邁過去。在和這種人接觸的時候話不要太多，該走的時候就得走，但該來的時候一定得來，你要做的就是讓他先記住你這個人，一次不行再來一次，當然也可以偶爾怕得臨陣退縮，在回家的時候為下一次鼓鼓勇氣，但不可以每次都這樣跑掉，事情還等著你去做呢。你也可以來點強制性的送禮，比如找到他的窩，在他沒在家的時候留下你的禮品和名片或者再加上資料，他的老婆也許會比他更好說話一點。也許過不了多久你會發(fā)現(xiàn)他不會再對你兇巴巴的，更有可能會換來他的點頭。所以說對這種人怕歸怕，但一定不能放棄，因為他并不是對你一個人兇對大部分的人都這樣，但醫(yī)院還是要進藥的，要進藥的話就不可避免的要和醫(yī)藥代表打交道了，你死不悔改的舉動不會讓他對你大打出手的，誰堅持下來誰的機會就會大一點，碰到這種人是不幸中的大幸。冷漠型的人我到現(xiàn)在還沒有研究出個道來，不知道這種人到底是什么性格，就是現(xiàn)在其實我也沒辦法搞定這種人，所以你要是碰到了這種人我也沒辦法幫你，只有建議你多走幾趟看看他是否會因為臉熟而態(tài)度會好點。

要是你碰到了一個親和型的主任，你千萬別因為他和你很客氣，而讓這種表像沖昏了頭腦，其實這種人做事優(yōu)柔寡斷，思路也不會太清爽，在單位里說話的份量也不會太重，沒什么人會太把他當一回事，所以說就算是搞定他也不見得一切OK，你還得找個重量級的醫(yī)生填單才會有把握一點。

搞定了藥劑科以后你就得找醫(yī)生填單了，現(xiàn)在在我們中國的醫(yī)院有一個奇怪的現(xiàn)象，只有醫(yī)生收信封才會收得從容不迫，其他崗位的人對信封還象是行政單位里一樣，不敢輕舉妄動的，所以說對別人，你塞信封一定得找個合適點的機會，送點實物大都沒問題。對于醫(yī)生你就不用那么客氣了，直接和他說：“*醫(yī)生，您幫我看看這個產品好嗎?想請你填個單子?！边f上你的資料、申請單、一個五百元的信封，這個中間當然也會有點推啊拉的動作，但只要你堅持把信封放在一個他自己認為是個盛情難卻的地方，大家的注意力都會回到你的資料上來的，但是現(xiàn)在稍微大點的醫(yī)院形勢漸漸趨向委婉，很多科室主任不直接收受紅包，風險性太大，另外我送紅包，別人也送紅包，競爭性不夠強了，作為外企或者稍微有實力的企業(yè)都更趨向于幫醫(yī)生發(fā)表論文，搞職稱晉升，做科研，很多人不知道發(fā)表論文的途徑，現(xiàn)在網上有很多的論文中介公司，像我們公司一直都跟廣州的一家博雅論文輔導中心合作，比較可靠，現(xiàn)在職稱論文很難搞，一般都要核心，給醫(yī)生發(fā)2篇論文晉升職稱，人家感激你一輩子。

接下來的事也就相對來說簡單一點了，你要是想把握大點你就想辦法打聽一下藥事委員會的成員，拜訪兩三個成員，我們這邊的行情是每人三四百塊大洋再加點海鮮或者土產什么的，你就等著進藥談扣率吧!

在這個程序當中，有一點還是蠻重要的，就是時間，一般和藥劑科接觸是在開藥事委員會之前一個月，醫(yī)生填單和拜訪藥委會成員應該控制在開會之前一星期之內，不然時間太長也許人家會忘掉那幾百塊錢。

以上所說只是本人多年做藥的一點心得，只是想幫一下我開頭所說的那群沒專業(yè)、沒關系、有交流KB癥的人，并不是什么九陰真經，難免會有不同的情況，還望各位跟據(jù)自己的情況看看能用則用，不能用就當是在下我浪費了大家的時間害你看了這么大堆的廢話。

醫(yī)藥培訓心得體會(篇7)

醫(yī)藥的學習與現(xiàn)代科學技術的發(fā)展相比，更加突出了以人為本，服務于的主體地位，這也更加促進了我的人格與思想的轉化，更有利于提高我的學習興趣。

通過學習，我對醫(yī)藥的發(fā)展有了更多的認識。醫(yī)藥行業(yè)是一個特殊的行業(yè)，它需要更多的專業(yè)知識，更多的實踐經驗，更多更廣的專業(yè)技巧。我深知醫(yī)藥學是一個不斷開拓的事業(yè)，它需要更多的專業(yè)人士，更為豐富的知識。

作為一名醫(yī)藥工作者，我們要不斷的學習，更加的嚴格要求自己，為患者提供更好的服務，為社會創(chuàng)造更多的財富。

醫(yī)藥學不但要求學習，而且還要求有實踐。我們要在以后的工作中不斷的充實自己和提高自己，以滿足工作的需求。只有這樣才可以做好我們的本職工作，才能更好的為患者服務。

通過學習，我深入了解到藥學專業(yè)是一門實踐化學科，是一門實踐性很強的學科，要求醫(yī)院和科室相關專家的專業(yè)素質和技能，為患者提供更好的服務，是我的首要任務。

醫(yī)藥培訓心得體會(篇8)

前幾天老板帶我到一家民營醫(yī)院去拜訪采購部經理，談我們一個重要產品的學術合作的協(xié)議，讓我再次感受到老板銷售談判的魅力，我覺得有三點值得我好好學習：一是思路要清晰;二是目的要明確;三是細節(jié)要關注。

我覺得要想成為一名優(yōu)秀的醫(yī)藥代表，首先應該具備兩項基本素質：一是良好的“悟性”;二是自我激勵的能力。

良好的“悟性”

“悟性”是指人對事物的分析和理解的能力。對于我們醫(yī)藥代表來說，我們面對的客戶可能相對還比較固定，但即使是對同樣的客戶他在不同的時間也會有不同的需求，如果從客戶所傳遞的許多不明確的信息中找到他的真正需求，“悟性”就起著相當重要的作用。只有具備良好的“悟性”，才能在他與客戶的交流中，可以很快地通過觀察、了解對方的習慣、需要，預測對方的行為反應，及時作出判斷，順應客戶習慣，投其所好，解決對方的問題，如此你的銷售目標大概就達成了一半。我想我的老板當年在做代表時應該是非常有“悟性”的人，從她現(xiàn)在銷售談判的嫻熟就可窺見一斑了。想想我自己，這一點可能是我最欠缺的，一直以來我都是一個勤奮有余而“悟性”不足的人，可能這一項素質很大程度是天生的，后天培養(yǎng)比較困難。

美國首屈一指的動機學專家齊格拉，曾把激勵比做一輛汽車上引擎的啟動器，沒有啟動器，引擎就將永遠不會發(fā)出功率。自我激勵能力，就是醫(yī)藥代表必須有一種內在的驅使力，使他個人要而且需要去做“成功”一件銷售;而并不僅僅是為了錢，或為了得到上級的賞識。當然，從心理學的角度來講，一般人工作是賺更多的報酬和晉升的機會，事實上現(xiàn)實中也正是這樣，但是如果缺乏內在的驅使力，當他的工作達到某一個水準時，那么他的銷售業(yè)績也就基本停滯不前了，只能維持這個水準，甚至開始逐漸下滑很快就流于平凡的銷售員。對于我們醫(yī)藥代表來說，在拜訪的客戶的過程中經常遇到各種不順利的情況，這對我們是一個挑戰(zhàn)，而具有良好自我激勵能力的醫(yī)藥代表，常常能夠發(fā)揮人類潛能，極力克服困難，以期達到銷售的目的。雖然他工作的目的不完全是為了報酬，但他能積極主動地去開拓市場，希望能有好的成績。做醫(yī)藥代表工作上有很大的自由度，工作計劃的設定、日程的安排，主要取決于代表個人，組織的控制比較困難。缺乏自我激勵能力的人員，工作中常常缺乏進取精神，甚至產生懶惰的情緒;而具有強烈的自我激勵能力的代表則會很好地進行自我管理，不斷地去迎接挑戰(zhàn)，不斷地學習新的銷售技巧和專業(yè)知識，以期能夠有更大的突破。這一點素質我覺得自己有一些，但還遠遠不夠。

一個人的銷售能力，就是由這兩個基本素質的交互作用來決定的。

醫(yī)藥培訓心得體會(篇9)

人的一生就像城市中的公交車,有許許多多的驛站,每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己從零開始的心態(tài),我們加入了醫(yī)藥集團這樣一個充滿生機活力的團隊中,開始了我們的一個新的征程,也是在這樣的一個全新的開始中,迎來了為期兩天的新員工培訓。

然而兩天的培訓生活轉瞬即逝，但是回想起這兩天的點點滴滴，我們每天都非常的充實。經歷不同的新鮮事、體驗不同的感受、迎接未知的挑戰(zhàn)、認識全新的朋友。培訓的內容主要有企業(yè)文化介紹、公司領導講座、團隊拓展訓練等等,雖然整個培訓的時間并不長,但在這短短的兩天經歷中,我們的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、組員友誼得到了升華，情操得到了陶冶,使我們受益非淺、感觸良多。

1、銷售人員要有專業(yè)的知識。

當然，這一點并不是每個人都具有，所以不具備的朋友應該努力的學習，培訓。當我們有了一定的專業(yè)知識時再來銷售才可得到客戶的認識，才能在銷售領域定位。這是一個心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。

2、加強學習不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長，蓄勢待發(fā)。

鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要，除了書本外，我認為在工作中，用心去學是相當重要的，我們能從客戶那兒學來豐富的產品，外貿知識那時談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學到知識，那樣才能知彼知己，百戰(zhàn)不殆，在竟爭中，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達到一個頂峰

3、對工作保持積極進取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。

這是個信念問題，銷售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，時間一長，會有疲憊的反映，還有，當業(yè)績領先時，會放松對自身的要求，所以在業(yè)務上了軌道之后，我們始終應牢記著業(yè)精于勤荒于嬉的至理名言，。一定不能輸給自己，而戰(zhàn)勝自己最實際的是行動。思考、觀察、計劃、謀略都得用行動來證明它們存在，再好的心理素質也得在實踐中檢驗、錘煉、提高。腦在行動中運轉，心在行動中體會，經驗在行動中積累。

醫(yī)藥代表心得體會

做了幾年的醫(yī)藥代表，感慨頗多，也許我們在很多時候也會常說堅持就是勝利，但是問題在于真正有幾個人能夠堅持到最后呢?成功的人畢竟在少數(shù)，因為他們能把工作當作是一種習慣，始終如一

心得一：主動......只有主動才會有成功的機會。剛開始做銷售員的時候，我每次去藥店拜訪回來，同事或是領導問我為什么沒有簽到單?我就會對大家解釋說：“因為這樣......因為那樣......!我的任務沒完成，我總是在找借口，在抱怨環(huán)境惡劣，別人生意不好之類的，在我找借口的同時我覺得自己變得越來越消極了。有幾次都對領導說我不想做了，真的做不下去了，我的領導也是我的好朋友他就會不厭其煩的教我鼓勵我，每當我情緒低落的時候，我都會看看他發(fā)給我的那些鼓勵我的信息，就會暗暗給自已鼓勁，在內心反復的念著你一定行、你一定行的，我堅信一點，只要有付出，就一定會有回報的。事實證明我比以前進步了。

心得二：始終如一......給自已在不同時期制定一個銷售計劃。

我剛開始處于一種積極向上的心理狀態(tài)，就把拉單做為一種首要目標，現(xiàn)在想來真可笑，可以說是一種沒有方向性積極，最后事倍功半，得不償失。爭強好勝的我太急于求成了，最后搞得自己精疲力竭。現(xiàn)在我不同了，我為自已設定一個時間表，一個銷售計劃，今天我去拜訪哪里，明天我又要去先做什么，后去做什么。在對待自已的業(yè)績上，我以自已上個月的目標來衡量，哪怕在這個月我只增長了幾十塊錢的銷售額，我也會感到很有成就，因為我的銷量在不段的增長，只因這樣，我一直保持著一種樂觀的態(tài)度去對待工作。在客戶跟進方面，我能站在別人的角度去考慮問題，別人不可能第一次就與我簽約，但對我們產品好象感興趣的客戶，我就在本子上做上記號，作為重點籌劃如何進行下一次的跟進，可能我定的目標是在第二次的接觸中讓那些在第一次接觸中認為我們產品廣告力度不夠的客戶，一次又一次的認同了解我們的產品，我深信將帶來的是最終的成功。

醫(yī)藥培訓心得體會(篇10)

通過這次醫(yī)藥業(yè)務學習，使我對臨床醫(yī)藥工作又有了新的認識，現(xiàn)總結如下：

一、通過參加這次培訓我認識到臨床醫(yī)藥工作是醫(yī)藥工作的一項重要的任務?，F(xiàn)代社會，醫(yī)藥工作已經發(fā)展成為現(xiàn)代的生產力，作為社會主義市場經濟條件下的醫(yī)藥工作者，我們的醫(yī)療服務工作也不僅僅局限于為服務，而應該充分體現(xiàn)健康的生活方式，滿足群眾日益增長的醫(yī)療水平，滿足群眾醫(yī)療衛(wèi)生的需求。

二、通過學習，使我對臨床醫(yī)藥工作又有了新的認識，對于我國藥品購銷的工作提出了新的更高的要求。作為一名醫(yī)藥工作者，在日常工作中必須認真做好自己的本職工作，才能為社會和病人提供更優(yōu)質的服務，才能更好的為服務。

三、通過本次學習我認識到，要不斷提高自身的業(yè)務水平和工作水平，不斷學習新的知識和信息，以適應社會的發(fā)展和的健康需要。作為一名醫(yī)藥工作者，必須要有良好的專業(yè)素質，不斷進取，刻苦學習，提高業(yè)務水平，才能適應時代和企業(yè)的發(fā)展，更好地為服務。

通過這次的醫(yī)藥工作者學習，我認識到，作為醫(yī)藥工作者，不僅僅是對待患者和自己，而是更多的了解醫(yī)藥相關條例，及患者家屬的需求和要求，從醫(yī)療活動的各個環(huán)節(jié)，從患者的需要出發(fā)，提供更好的醫(yī)療服務，從而保障健康。通過學習，使我對醫(yī)藥工作者的工作內容和工作形式有了一定的認識，為今后從事臨床工作積累了更多的實踐經驗。

醫(yī)藥培訓心得體會(篇11)

藥品GsP認證檢查員的職責是履行現(xiàn)場檢查方案，實施全面檢查，認真查證，如實記錄，并通過現(xiàn)場檢查，確認企業(yè)實施GsP的情況，向藥品認證中心提交一份真實、準確的現(xiàn)場檢查報告。因此，GSP認證的現(xiàn)場檢查質量高低，將成為決定GSP認證質量的關鍵因素。

身為GSP認證檢查員，已多次參加藥品零售企業(yè)GSP認證、跟蹤等現(xiàn)場檢查，也因此有一些體會，在此想與大家交流，并對如何做好GSP認證檢查工作談幾點建議。

檢查員需做好以下四點：

第一，認清職責，遵守紀律，端正態(tài)度，認真做好現(xiàn)場檢查。

藥品經營企業(yè)實施《藥品經營質量管理規(guī)范》（GSP）認證，是《藥品管理法》之規(guī)定。藥品GSP認證現(xiàn)場檢查是企業(yè)拿到GSP認證證書的第一道關卡，藥品GSP認證檢查員就是企業(yè)是否通過認證拿到GSP認證證書最直接的裁判。因此，作為GSP認證檢查員，必須保持清醒的頭腦，堅持原則，端正思想，客觀、公正地對企業(yè)進行評價。把檢查的目的和重點放在如何引導企業(yè)認真實施GSP，真正使企業(yè)通過認證檢查來完善藥品經營質量體系，保證藥品經營質量。

需要牢記的一點就是：最能令企業(yè)信服和尊重的，不是檢查員的職位高低和權力大小，而是檢查員科學、客觀、公正的思想理念，謙和、認真、負責、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，盡職、盡責、盡力的工作作風。

第二，加強學習，注重提高自己的業(yè)務素質和工作能力。

要勝任GSP認證檢查，檢查員不僅要熟悉現(xiàn)場檢查評審標準，還要熟悉現(xiàn)行藥品管理的政策、法律法規(guī)、管理規(guī)范、藥品基礎知識，掌握一定藥品經營質量管理的基本知識，具備查閱藥品經營質量管理制度、各類記錄憑證的能力，同時具備如何將所掌握的知識與現(xiàn)場檢查有機結合的綜合素質和較強的決策判斷能力。因此，作為GSP認證檢查員，一定要加強以下幾方面的學習：

一要注意了解國家藥品監(jiān)管政策的新動向，熟悉與藥品GSP認證有關的法律、法規(guī)和規(guī)定；二要不斷深入學習藥品GSP認證檢查評定標準，提高對條款理解和把握的能力；三要增進檢查員之間的交流與學習，共同探討解決現(xiàn)場檢查過程中發(fā)現(xiàn)的疑難問題，積累經驗，不斷提高檢查水平；四要注重對其他有關GSP培訓教材的學習，拓寬知識面，如學習《藥品GSP實施與認證》、《實用藥品GSP認證技術》等，這對GSP認證現(xiàn)場檢查很有幫助。

第三，不斷總結企業(yè)存在的.共性缺陷，開展針對性檢查，提高檢查的效率和水平。

現(xiàn)階段，企業(yè)實施GSP普遍存在以下共性的缺陷：一是企業(yè)負責人GSP意識不強，主要崗位人員對GSP認證相關知識不熟悉，部分企業(yè)的負責人都是外行，認證時為了達到人員資質要求，臨時聘請質量管理人員，出現(xiàn)藥師“掛名”現(xiàn)象，即在職不在崗，質量管理制度的的執(zhí)行形同虛設。影響了GSP的有效實施。二是相關制度執(zhí)行不到位，包括：購進、驗收、養(yǎng)護等記錄填寫不規(guī)范。如未按照先驗收合格再上柜銷售的程序操作，藥品購進驗收記錄登記不及時，甚至出現(xiàn)藥品已售完記錄卻沒填寫的現(xiàn)象；藥品購進驗收僅是簡單抄寫發(fā)票，并不查驗實物，且名稱、規(guī)格、劑型填寫不準確，導致票、賬、物不一致；藥品養(yǎng)護記錄不全；藥品質量管理檔案殘缺不全也是一個問題。如藥品質量檔案，業(yè)務培訓檔案，健康檔案等不完善，或者做表面文章，建立虛假的培訓記錄。三是部分文件的制定與企業(yè)實際不相適應，可操作性不強，部分制度也沒有得到有效貫徹執(zhí)行。四是部分企業(yè)不注重自檢工作，對平時出現(xiàn)的缺陷項目沒有引起重視。

作為GSP認證檢查員，應該高度重視上述高頻出現(xiàn)的缺陷項目，并把這些項目作為抽查的重點，可以收到事半功倍的效果。

第四，認真完成每一次現(xiàn)場檢查。

對每次現(xiàn)場檢查，從檢查前的準備到檢查后的總結，檢查員需要認真做好整個檢查過程的工作，具體工作包括：認真預閱企業(yè)GSP認證申報資料，了解企業(yè)的基本情況、明確自己檢查的要點；熟悉檢查標準，草擬自己的檢查重點和難點，列出一份檢查時待閱的文件資料清單備用，加快文件查閱的速度；明確檢查目標和工作量，初步判斷企業(yè)管理的薄弱環(huán)節(jié)，認真觀察現(xiàn)場情況，開展有針對性的詢問，走訪面談要少說多問，不作咨詢，不作裁判，不表態(tài)。認真審閱企業(yè)提供的有關文件資料和記錄憑證，為結果評定提供準確的證據(jù)；充分利用與企業(yè)交流意見的機會，學習、積累GSP管理的知識和經驗；及時歸納整理檢查中發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在不符合GSP的問題和有關事實依據(jù)，提交檢查組討論，以客觀公正地作出評定；認真向企業(yè)反饋其存在的缺陷，有必要時可以指導或啟發(fā)企業(yè)制定整改措施。

建議：加強GSP認證檢查的基礎工作

要做好藥品GSP認證現(xiàn)場檢查，既需要檢查員不斷提高自身素質和業(yè)務能力，也需要監(jiān)管部門開展好一些基礎性工作，如法規(guī)制度的完善、日常監(jiān)管方式的創(chuàng)新、檢查員的培訓等，為提高認證檢查質量提供保障。

一要加強檢查員業(yè)務培訓。通過組織培訓，給大家更多的學習交流機會，既便于共同探討解決平常檢查時遇到的問題，也利于統(tǒng)一觀點，提高大家的檢查水平。同時，檢查員還要不斷學習，認真實踐，加強自我修養(yǎng)，豐富自己的理論知識和實踐經驗，以適應藥品監(jiān)管工作的需要。

二要完善相關法規(guī)和制度。監(jiān)管部門應及時采取有效措施對GSP本身和認證過程中存在的問題進行討論和探索，認真做好相關法規(guī)和配套制度、文件的修訂、解釋和補充工作，對一些不夠明確或需要解決的問題作出明確規(guī)定，進一步增強檢查條款的可操作性。

三要加快修訂《藥品零售企業(yè)GSP認證檢查評定標準》，制定適合零售企業(yè)的藥品經營質量管理條款，如增加票據(jù)管理、藥學從業(yè)人員基本要求（特別要強調年齡的限制）等條款，原有的“建立藥品質量檔案”藥品購進與驗收方面的條款要求可以作一修改。