收銀心得體會

收銀心得體會(收藏9篇)。

世界上沒有兩片相同的葉子，就好比世界上沒有兩個(gè)一摸一樣的人，利用空閑的時(shí)間，我們可以寫寫心得體會。心得體會需要帶有個(gè)人的思考。根據(jù)您的需求幼兒教師教育網(wǎng)的編輯為您靜心整理了與“收銀心得體會”有關(guān)的內(nèi)容，相信這篇文章會給您帶來一些新的理念和思路！

收銀心得體會 篇1

第一，服務(wù)態(tài)度，與客戶的關(guān)系至關(guān)重要。

做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求，把與客戶的關(guān)系管理做好。

第二，創(chuàng)新注入新活力。

創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。

第三，誠信是成功的根本。

誠信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實(shí)，真誠才能得到很好的信譽(yù)。

第四，付出才有收獲。

通過這次實(shí)習(xí)讓我深刻的感受到了社會競爭的激烈。當(dāng)今的時(shí)代，競爭機(jī)制已經(jīng)滲入社會各個(gè)領(lǐng)域和人生的整個(gè)過程，學(xué)習(xí)生活工作無一例外。因此，我覺得我們有必要在擇業(yè)和就業(yè)前就要強(qiáng)化自身的競爭意識。我們要在正確自我評價(jià)的基礎(chǔ)上，充分相信自己的實(shí)力，敢于通過競爭去達(dá)到理想的目標(biāo)。另外，還必須從社會進(jìn)步和深化改革的角度來加深對競爭機(jī)智的認(rèn)識，強(qiáng)化自身的競爭意識，自覺的正視社會現(xiàn)實(shí)，轉(zhuǎn)變觀念，作好參加競爭的心理準(zhǔn)備。但要想在求職與擇業(yè)中取得優(yōu)勢，僅僅敢于競爭還不夠，還必須善于競爭。善于競爭體現(xiàn)在具備良好的心理素質(zhì)，勢力和良好的狀態(tài)。每個(gè)大學(xué)生結(jié)束大學(xué)生活，離別母校，踏上社會之前，都將面臨一個(gè)重要的心理準(zhǔn)備，就是要轉(zhuǎn)變角色，拋開浪漫和幻想，認(rèn)識自己所處的真實(shí)地位和嚴(yán)酷的社會現(xiàn)實(shí)，實(shí)事求是地面對就業(yè)這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí)。

總之，這次實(shí)習(xí)對我以后踏入工作崗位是非常有益的。除此之外，我還學(xué)會了如何更好的與別人溝通，如何更好的陳述自己的觀點(diǎn)如何說服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會成為我今后成功的重要基石。感謝xx超市給我這個(gè)鍛煉自己體驗(yàn)社會的舞臺，使我有機(jī)會走出學(xué)校來了解社會，最后感謝老師對我的關(guān)心和鼓勵。

收銀心得體會 篇2

時(shí)間飛逝來書院都已將盡三年了,眼看著書院從灰塵四起的叮鐺建設(shè)中到現(xiàn)在賓客的絡(luò)繹不絕,同事們忙碌的身影隨處可見.而我一直都擔(dān)任著收銀工作.回頭看看,從當(dāng)初的手工入賬到現(xiàn)在的千里馬系統(tǒng)入賬,從我一個(gè)人收銀到現(xiàn)在四個(gè)人的編制,從最初的對內(nèi)接待簽單掛賬到現(xiàn)在的刷卡、現(xiàn)金、支票等結(jié)賬方式的頻繁出現(xiàn),從最初的被培訓(xùn)到現(xiàn)在的培訓(xùn)新人,想想在此過程中我也在不斷地學(xué)習(xí)著、總結(jié)著、規(guī)整著.

驕人的業(yè)績才是員工最大價(jià)值的體現(xiàn),而收銀工作就是準(zhǔn)確計(jì)算收入的基本工作.,收銀工作看似簡單,但需細(xì)心謹(jǐn)慎專心到位來不得半點(diǎn)馬虎,稍不留神就可能給公司造成重大損失給團(tuán)隊(duì)造成不良影響,工作過程中面對形形色色的各類客人,我會用平和的心態(tài)和對工作的熱情,一絲不茍的收好每一筆單對好每一筆帳,為客人提供快捷地結(jié)帳服務(wù),實(shí)現(xiàn)零投訴是我們收銀工作今年最大的目標(biāo).

今年我們的接待任務(wù)很重,而收銀員員有2名同事相繼離開,培訓(xùn)新人也成了我們今年的重點(diǎn)之一,根據(jù)收銀的專業(yè)知識和收銀的工作經(jīng)驗(yàn)做出簡明易懂的課件加之理論與實(shí)踐相結(jié)合,制定培訓(xùn)計(jì)劃,新收銀員謝穎也已經(jīng)過三周的培訓(xùn)能夠獨(dú)立上崗.

希望今后我們收銀這只團(tuán)隊(duì)同心齊力把餐飲部的收銀工作做好,為書院的明天獻(xiàn)出自己的力量.

我從事超市收銀工作的時(shí)間不是太長,自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距,但我能夠克服困難,努力學(xué)習(xí),端正工作態(tài)度,積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí),能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作,為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn).現(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會,也算是對自己工作的一個(gè)總結(jié)吧.

收銀心得體會 篇3

酒店前臺收銀員的工作是酒店服務(wù)中非常重要的一環(huán)，以下是我對這項(xiàng)工作的心得體會：

1. 細(xì)心認(rèn)真：前臺收銀員需要負(fù)責(zé)接待客人，處理客人的各種問題，如入住、退房、換單、結(jié)賬等，因此需要非常細(xì)心認(rèn)真，不能出一點(diǎn)差錯，以免影響客人的體驗(yàn)。

2. 禮貌熱情：客人在入住和退房時(shí)，需要向客人提供各種服務(wù)，如辦理入住手續(xù)、提供毛巾、指引前往房間等，因此需要禮貌熱情，讓客人感受到我們的服務(wù)周到、細(xì)致。

3. 熟練掌握操作程序：前臺收銀員需要熟練掌握各種操作程序，如辦理入住手續(xù)、提供毛巾、辦理退房手續(xù)、提供結(jié)賬等服務(wù)，不能出現(xiàn)操作失誤或忘操作等情況。

4. 提高工作效率：前臺收銀員需要快速響應(yīng)客人的需求，如提供入住登記、辦理退房手續(xù)、結(jié)賬等服務(wù)，同時(shí)需要保證服務(wù)的質(zhì)量，不能出現(xiàn)拖延或慢待客人的情況。

5. 保持清潔和衛(wèi)生：前臺收銀員需要負(fù)責(zé)酒店的清潔和衛(wèi)生工作，如接待客人時(shí)需要保持房間的整潔、登記入住時(shí)需要保證登記簿的整潔等，因此需要保持清潔和衛(wèi)生。

6. 不斷學(xué)習(xí)和提升：前臺收銀員需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能和知識，如了解酒店的政策、了解客人的需求等，以便更好地為客人提供服務(wù)。

前臺收銀員的工作非常重要，需要具備良好的服務(wù)態(tài)度、熟練掌握操作程序、提高工作效率、保持清潔和衛(wèi)生、不斷學(xué)習(xí)和提升等素質(zhì)，以確保客人的滿意度和酒店的經(jīng)濟(jì)效益。

收銀心得體會 篇4

酒店前臺收銀員工作心得體會：

1. 耐心和細(xì)心：作為收銀員，我們需要對每一位客人的入住、離店需要進(jìn)行登記和結(jié)算，因此需要保持耐心和細(xì)心，確保每一個(gè)客人的入住和離店都能夠順利進(jìn)行。

2. 良好的溝通技巧：我們需要與客人進(jìn)行良好的溝通，向他們介紹酒店的服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)方式，同時(shí)還需要回答他們提出的問題和疑慮，確保他們能夠享受到最好的服務(wù)和體驗(yàn)。

3. 熟練掌握入住和離店流程：我們需要熟練掌握入住和離店的流程，包括辦理入住手續(xù)、登記客人信息、收取房費(fèi)和押金、檢查客房狀態(tài)、辦理離店手續(xù)等，確保每一個(gè)細(xì)節(jié)都能夠妥善處理。

4. 維護(hù)酒店形象：作為收銀員，我們需要時(shí)刻維護(hù)酒店的形象和聲譽(yù)，保持禮貌、專業(yè)、高效的服務(wù)，確?？腿藢频甑臐M意度和忠誠度。

5. 不斷學(xué)習(xí)和提高自己的技能和知識：隨著酒店行業(yè)的不斷發(fā)展和變化，我們需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的技能和知識，了解最新的服務(wù)方式和收費(fèi)方式，確保能夠更好地服務(wù)于客人和酒店。

總結(jié)起來，酒店前臺收銀員工作是非常重要的，需要時(shí)刻保持耐心、細(xì)心、溝通技巧和良好的形象，同時(shí)還需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的技能和知識，以確?？腿说臐M意度和酒店的可持續(xù)發(fā)展。

收銀心得體會 篇5

作為酒店前臺收銀員，以下是一些心得體會：

1. 細(xì)心和耐心：作為前臺收銀員，需要時(shí)刻保持細(xì)心和耐心，確保所有客人的需求都得到了滿足。需要仔細(xì)核對客人的入住和離店信息，確?？腿说膫€(gè)人信息準(zhǔn)確無誤。還需要處理大量的客人投訴和建議，需要保持冷靜和耐心，及時(shí)解決問題。

2. 溝通技巧：前臺收銀員需要與客人和酒店 staff 保持良好的溝通，確保客人的需求得到滿足，也需要及時(shí)告知酒店 staff 客人的需求和問題。良好的溝通技巧可以幫助酒店更好地管理客人，提高客人的滿意度。

3. 技能：前臺收銀員需要掌握一些基本技能，如登記入住、辦理離店手續(xù)、核對入住和離店信息、處理客人投訴和建議等。需要熟練掌握相關(guān)的操作程序和流程，確保工作的順利進(jìn)行。

4. 團(tuán)隊(duì)合作：前臺收銀員是酒店團(tuán)隊(duì)的一部分，需要與其他員工緊密合作，確保工作的順利進(jìn)行。需要與服務(wù)員、清潔工等員工保持良好的溝通和協(xié)作，共同為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

5. 自我提升：前臺收銀員需要不斷學(xué)習(xí)和提升自我，掌握新的技能和知識，以應(yīng)對日益復(fù)雜和多樣化的客人需求。需要關(guān)注行業(yè)動態(tài)，了解最新的服務(wù)技術(shù)和流程，不斷提升自己的專業(yè)水平和工作能力。

作為酒店前臺收銀員，需要時(shí)刻保持高度的責(zé)任心和工作熱情，以提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為客人創(chuàng)造美好的住宿體驗(yàn)。

收銀心得體會 篇6

酒店前臺收銀員工作心得體會如下：

1. 細(xì)心認(rèn)真：作為前臺收銀員，需要對客艙、行李架、退房流程等各個(gè)方面的情況進(jìn)行監(jiān)控和操作。因此，需要保持細(xì)心認(rèn)真的態(tài)度，確保每一個(gè)細(xì)節(jié)都做到位，避免出現(xiàn)任何錯誤和疏漏。

2. 熟練掌握技能：前臺收銀員需要熟練掌握各種操作系統(tǒng)和工具的使用，如自助入住、自助退房、行李檢查、貴重物品管理等。同時(shí)，還需要熟練掌握各種報(bào)表和數(shù)據(jù)分析工具的使用，如財(cái)務(wù)報(bào)表、入住率分析、客訴處理等。

3. 積極主動：前臺收銀員需要積極主動地與客人交流和溝通，了解客人的需求和反饋，并及時(shí)采取措施解決問題。同時(shí)，還需要積極主動地與同事和上級溝通，協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，確保酒店的整體運(yùn)營順暢。

4. 高度責(zé)任感：前臺收銀員是酒店的核心人員之一，需要對酒店的各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)，確?？腿说娜胱『碗x店流程順利無誤。如果出現(xiàn)任何錯誤或疏漏，都需要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和后果，保持高度的責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)精神。

5. 不斷學(xué)習(xí)：前臺收銀員需要不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識和技能，了解最新的行業(yè)趨勢和客人需求，提高自身的綜合素質(zhì)和競爭力。同時(shí)，還需要不斷學(xué)習(xí)和掌握新的技術(shù)和工具，以應(yīng)對日益激烈的市場競爭。

前臺收銀員工作需要具備良好的溝通能力、操作技能、責(zé)任心、學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和競爭力，為酒店的發(fā)展和客人的體驗(yàn)做出貢獻(xiàn)。

收銀心得體會 篇7

酒店前臺收銀員工作心得體會如下：

1. 要有良好的溝通能力：作為前臺收銀員，需要與客人進(jìn)行良好的溝通，了解客人的需求和問題，并及時(shí)給予解決。同時(shí)，需要與酒店 staff 和服務(wù)員進(jìn)行協(xié)調(diào)，確?？腿说淖∷藓陀貌托枨蟮玫綕M足。

2. 要有良好的服務(wù)意識：作為前臺收銀員，需要時(shí)刻保持良好的服務(wù)意識，確?？腿说淖∷藓陀貌托枨蟮玫綕M足。同時(shí)，需要關(guān)注客人的反饋，及時(shí)給予解決，確?？腿藢频甑脑u價(jià)和滿意度。

3. 要有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神：前臺收銀員需要與酒店 staff 和服務(wù)員進(jìn)行協(xié)調(diào)，確?？腿说淖∷藓陀貌托枨蟮玫綕M足。同時(shí)，需要與其他團(tuán)隊(duì)成員合作，確保工作的順利進(jìn)行。

4. 要有良好的工作態(tài)度：作為前臺收銀員，需要時(shí)刻保持良好的工作態(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé)，不斷努力，確保工作的順利進(jìn)行。同時(shí)，需要尊重客人，保持良好的職業(yè)道德，維護(hù)酒店的形象和聲譽(yù)。

5. 要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的技能：隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展和變化，前臺收銀員需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的技能，了解最新的酒店服務(wù)和客人需求，以確保自己的工作質(zhì)量和效率。

總結(jié)起來，前臺收銀員工作需要具備良好的溝通能力、服務(wù)意識、團(tuán)隊(duì)合作精神、工作態(tài)度和技能，以確保酒店的服務(wù)質(zhì)量和客人的滿意度。

收銀心得體會 篇8

剛剛參加完公司組織的收銀員技能培訓(xùn)，雖然涉及的是超市收銀員，但是對我們這些商場收銀員來說，也有許多值得學(xué)習(xí)的地方，我對此次培訓(xùn)感觸頗多，故此寫下一篇心得體會，希望領(lǐng)導(dǎo)給予批評指導(dǎo)。

培訓(xùn)中針對收銀員的工作給予了高度評價(jià)，基層，承擔(dān)了責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)，還要看別人的臉色。毋庸置疑，收銀員是服務(wù)行業(yè)中比較特別的但是又很常見的一種職業(yè)，收銀員需要有應(yīng)對不同顧客不同需求的能力，同時(shí)又承擔(dān)了風(fēng)險(xiǎn)，是商品和貨品的出入閘門。

首先，我們應(yīng)該明白收銀員的職責(zé)，有人稱收銀員為商場的掌門人，這種比喻真的很形象。所有的貨品都是經(jīng)過收銀員的手離開商場，如有差錯，就會造成商場或者顧客的損失，從而影響公司的效益。在德國，就算是一個(gè)普通的工人，都會很認(rèn)真很踏實(shí)的做好自己的工作，而且基層往往是最受尊敬的，所以我們要樹立自己的榮譽(yù)心和責(zé)任感。

其次，我們要明白銷售王道是快。相信大家都聽過一句話叫“天下武功，惟快不敗”，結(jié)合我們自身的工作，收銀員的工作繁瑣而單調(diào)，要有正確的方法，提高速度。所謂提高速度和效率的方法其實(shí)很簡單，就是去除不必要的動作，將動作程序化，每一步組在一起成為最佳路線。

那么為了提高我們的工作效率，我認(rèn)為要將工作分為三部分：

第一是上班前的準(zhǔn)備工作，清潔款臺衛(wèi)生，整理并補(bǔ)充必要的物品，檢查收銀機(jī)，熟悉商場活動，有充足的準(zhǔn)備才能有充足的應(yīng)對措施。

第二是收銀過程中要注意規(guī)范收銀流程，主要流程包括招呼顧客，使用禮貌用語，輸入商品核對金額，總計(jì)金額后收銀，要有分辨鈔票和銀行卡真?zhèn)蔚哪芰?，還要注意用唱收唱付的方式來提醒顧客核對金額，最后是送別顧客。在這個(gè)階段有時(shí)會出現(xiàn)很多問題，我們要學(xué)會靈活應(yīng)對，比如顧客輸入密碼時(shí)我們要避嫌，不要盯著顧客輸密碼;遇見出錯現(xiàn)象，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)解決，做好善后工作;為了財(cái)產(chǎn)安全要學(xué)會“三快”(收款快，封款快，反應(yīng)快)。

第三是營業(yè)結(jié)束后，要總計(jì)一天的營業(yè)額，做到“長款上交，短款自補(bǔ)”，做好記錄為商場的發(fā)展提供有效的數(shù)據(jù)，還要注意為第二天的工作做好準(zhǔn)備，整理物品從而減少第二天的工作量，還要注意安全，鎖好款臺，押款時(shí)遇見緊急情況反應(yīng)要快。

第三，要加強(qiáng)職業(yè)化的鍛煉，遵守公司排班規(guī)定，秉承“老帶新，正式帶實(shí)習(xí)”的原則，避免工作上的失誤。對于工作中遇見的情況，有三點(diǎn)要掌握：第一是要學(xué)會與顧客溝通，我們需要同理心的溝通意識。第二是積極的工作態(tài)度，我們的工作要緊張有序的進(jìn)行。第三是細(xì)節(jié)上要體現(xiàn)專業(yè)，我們要心細(xì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

最后，我想說通過這次的學(xué)習(xí)我有兩個(gè)最深的感觸，第一個(gè)就是那個(gè)公司老板問正在點(diǎn)錢的會計(jì)在做什么的故事，會計(jì)兩次回答說自己在點(diǎn)錢都沒有讓老板滿意，最后會計(jì)回答老板自己在工作，這件事讓我認(rèn)識到一個(gè)態(tài)度和觀念的轉(zhuǎn)變。收銀員天天和錢打交道，當(dāng)你心態(tài)不正的時(shí)候，就容易邪魔入心，我們要有高尚的職業(yè)道德，要有平常心?，F(xiàn)在很多時(shí)候我對待每天的營業(yè)收入都是一組無規(guī)則數(shù)字的概念，它們不再是錢，工作中沒有任何情緒上的波動。第二個(gè)就是當(dāng)超市收銀員發(fā)現(xiàn)顧客商品中有未結(jié)賬的貨品時(shí)，沒有足夠證據(jù)的時(shí)候不要去假設(shè)顧客做了壞事。這個(gè)在我們商場中也同樣會遇見，比如我們一些款臺會遇見顧客結(jié)賬后出門會有報(bào)警現(xiàn)象，我們首先要想到的不是顧客偷拿了什么，而是考慮導(dǎo)購是不是忘記給顧客貨品消磁了?或者顧客是不是拿錯了貨品呢?還是顧客帶的小孩子不小心拿了店里的飾品呢?還有一些商家是自己結(jié)賬的(比如H&M，耐克等)，相信大家已經(jīng)遇見不少這樣的情況了，顧客并不知道到哪里結(jié)賬，有時(shí)候會帶著貨品走出店，那么我們要善意的提醒，不要沒有證據(jù)就質(zhì)疑顧客偷了東西。

人生是一次旅行，工作是一種修行，符合常理的叫做鍛煉，不符合常理的叫做磨煉。做人，要有寬容心，做事，要有平常心，不要把情緒帶到工作中去，這是我一直都在努力加強(qiáng)的，雖然無法做到能隨時(shí)隨地掌控自己的情緒，不過也進(jìn)步了不少了。以上就是我對此次學(xué)習(xí)的心得體會，感謝公司為我們創(chuàng)造培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會，如有不足之處，希望領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)。

收銀心得體會 篇9

時(shí)間過得真快，現(xiàn)價(jià)段的培訓(xùn)又過去了，在這里我要再次感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)和培訓(xùn)教師給我一個(gè)良好學(xué)習(xí)機(jī)會。

現(xiàn)價(jià)段的培訓(xùn)是工作崗位中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是酒店企業(yè)文化的一個(gè)主要內(nèi)容，包括技能理論培訓(xùn)，軍事訓(xùn)練及相關(guān)知識的統(tǒng)一學(xué)習(xí)，在近期的.培訓(xùn)中，我深刻理解到崗位服務(wù)知識要學(xué)習(xí)致用，把所學(xué)的東西運(yùn)用到工作當(dāng)中。

現(xiàn)對當(dāng)前階段性的培訓(xùn)總結(jié)如下：

一技能培訓(xùn)：

1.了解賓客入住酒店的要熱情接待各方來賓，為客人提供良好的服務(wù)，搞好住客關(guān)系。

2。熟悉接待和問訊工作程序及應(yīng)掌握的業(yè)務(wù)和知識面，處理住客延期住宿，制定前臺有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

3.管理并制作房卡編號時(shí)進(jìn)行郵件分類，分發(fā)報(bào)紙，提代叫醒服務(wù)。

4.熟練掌握業(yè)務(wù)知識操作技能，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價(jià)散客或團(tuán)隊(duì)安排。

5.掌握客人入住時(shí)收銀工作。

6。了解客人結(jié)帳時(shí)，收銀員掌握結(jié)帳方式。

二、軍事訓(xùn)練

1.培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，發(fā)揚(yáng)革命前輩不怕苦，不怕累的優(yōu)良傳統(tǒng)；

2.加強(qiáng)賞的身體訓(xùn)練，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，得于今后工作；

3.全面培養(yǎng)學(xué)員的綜合素質(zhì)，例題發(fā)展，相互提高共同進(jìn)步；

通過學(xué)習(xí)，我了解更專業(yè)性的服務(wù)和工作環(huán)境，有責(zé)任心，有耐心，為我的新工作崗位打下一個(gè)扎實(shí)的基矗我愿和大家克服困難迎難而上，不斷進(jìn)步，為未來的工作不斷地努力。

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教師心得體會(收藏9篇)

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教師心得體會 篇1

剛到實(shí)小的日子里首先我最大的體會就是我院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及老師間的互助與合作，使我感到了家庭的溫暖，這個(gè)大家庭給我們創(chuàng)造了和諧、融洽的工作氛圍，使我們能夠安心工作，免去了后顧之憂。

在交流的日子里，我始終牢記使命，努力創(chuàng)造條件，架設(shè)教育交流之橋而積極努力。在相互交流與溝通的過程中，不僅建立起了深厚的友誼，更做到了相互取長補(bǔ)短，共同發(fā)展。把學(xué)到教育經(jīng)驗(yàn)帶到我們的小學(xué)，促進(jìn)教育的友好交流。

接下來的日子中，我深深地感覺到實(shí)小老師強(qiáng)烈的責(zé)任感，就算是下課也都有老師在教室看著孩子和孩子聊天，他們給我的感覺就像上課是老師下課是朋友，使我感受頗深。這也是我要學(xué)習(xí)的地方。我深深認(rèn)識到：愛是教師最美麗的語言。要當(dāng)一名好教師，就必須愛崗敬業(yè)，關(guān)愛每一位學(xué)生。到實(shí)小以后，我下定決心，不管遇到多大的困難，一定要堅(jiān)持下來，盡自己最大的努力做好工作。我嚴(yán)格要求自己，服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作安排，嚴(yán)格遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度。時(shí)刻不忘自己是一名交流老師，學(xué)習(xí)實(shí)小的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

我與實(shí)小教師一起探討新課程理念、教育教學(xué)對策、如何提高課堂教學(xué)效率以及對學(xué)生日常管理工作的一些心得和體會，做到集思廣益，相互交流，共同提高。通過與老師們的真心接觸，我收獲了真摯的友誼，收獲了寶貴的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和人生的道理，更為實(shí)小教師身上的實(shí)干精神而深深感動。

此外，雖然自己是一名交流教師，我從來都沒有把自己當(dāng)作是一個(gè)“流水的兵”，而是以對教育事業(yè)高度負(fù)責(zé)的主人翁精神，主動參與學(xué)校的各項(xiàng)管理工作。深入觀察和思考學(xué)校管理中的成功經(jīng)驗(yàn)及存在的不足，如學(xué)生課堂常規(guī)和學(xué)生作業(yè)的書寫，積極與同事之間交流在管理中成功的經(jīng)驗(yàn)與好的做法，與此同時(shí)，在主動參與學(xué)校管理的過程中，也使我拓展了眼界，開闊了思路，錘煉了能力。

對于我們學(xué)校我相信我們交流教師將是一縷清新的空氣，于自身而言，交流的經(jīng)歷也賜予我們一段新鮮而又獨(dú)特的體驗(yàn)和感悟，生命會因它而更加精彩繽紛。這一筆珍貴的精神財(cái)富將成為我今后人生的指路明燈與奮斗不息的不竭動力。

教師心得體會 篇2

當(dāng)踏進(jìn)草壩鎮(zhèn)中心校三年級二班，學(xué)生們整齊的喊了一聲老師好的那一刻，我開始真正意識到我的身份發(fā)生了巨大的變化由一個(gè)只用乖乖聽老師講課的學(xué)生變?yōu)橐粋€(gè)給中學(xué)的孩子們上課的老師。也是從這一刻起我內(nèi)心的一些東西開始悄悄的發(fā)生變化，正如一只停泊在港灣里已久的小舟，開始了為期兩個(gè)月的航海旅行。在旅途中不僅只有風(fēng)和日麗也會遇到狂風(fēng)暴雨，更有剛開始旅途的不適應(yīng)與不安。但是隨著的旅途的結(jié)束，我感觸不少，收獲也不少。雖然這只是我人生旅途中一段小小的經(jīng)歷，但由于這是一次全新的體驗(yàn)所以在這段時(shí)間里想的東西較多。

一開始進(jìn)入新的角色我的心中充滿了惶恐與不安，甚至是排斥這樣的變化的。因?yàn)槲乙郧笆亲谡n桌前的，而現(xiàn)在是要站在講臺上給孩子們上課。剛開始給孩子們上課的時(shí)候我很緊張，但緊張中帶著使命感。在后來的實(shí)習(xí)教學(xué)工作中我忽然了解到實(shí)習(xí)的真正目的并不是自己能上幾節(jié)數(shù)學(xué)課，寫幾個(gè)數(shù)學(xué)教案，也不是要從指導(dǎo)老師那里學(xué)到多少的專業(yè)知識，而是要我們在教學(xué)工作生活中積累實(shí)際經(jīng)驗(yàn)為以后走上工作崗位奠定基礎(chǔ)，所以教什么科目就不是那么重要了，有所收獲才是最關(guān)鍵的。

而令我體會最深的是在工作生活中能適時(shí)調(diào)節(jié)心態(tài)是十分重要的，因?yàn)闊o論是在工作中還是生活中，我們不可能事事順心，事事如意。而在這種情況下抱怨，逃避都是沒用的，只有將心態(tài)放平才能使問題得到解決。就比如說剛開始不了解初二年級學(xué)生的數(shù)學(xué)水平和學(xué)校的實(shí)際情況，在了解到學(xué)生們的數(shù)學(xué)水平不是很好的時(shí)候，我也開始改變自己的教學(xué)計(jì)劃試著把最簡單的知識點(diǎn)趣味化。讓學(xué)生在課間之余，在數(shù)學(xué)課上得到放松也能學(xué)到一些知識。這樣下來不僅是在我的數(shù)學(xué)課上氣氛很好，學(xué)生們也開始喜歡數(shù)學(xué)課。

實(shí)習(xí)生活也讓我了解到人際交往關(guān)系的重要性。作為一個(gè)老師不僅是要做好教學(xué)工作，更要處理好各方面的人際關(guān)系。教師人際關(guān)系的第一步就是要和辦公室里的老師處好關(guān)系，因?yàn)檫@些人即使我們的工作伙伴也是我們獲得各種有利信息的最佳途徑。其次是與要處理與學(xué)生的關(guān)系，這樣老師才能順利的開展教學(xué)工作和管理好班級。老師還要處理好與家長的關(guān)系，因?yàn)樗麄兪俏覀冏詈玫幕锇楹蛨?jiān)強(qiáng)的后盾。當(dāng)然這只是從很淺的層次來說，老師的人際關(guān)系網(wǎng)并不僅僅僅只是如此。

在自己以及其他老師的身上我還發(fā)現(xiàn)了務(wù)實(shí)、不浮躁對一個(gè)老師來說也是非常重要的，不把負(fù)面情緒帶進(jìn)教室，只有如此學(xué)生才能學(xué)到真正的知識。同時(shí)老師還需要不斷地補(bǔ)充知識，了解各方面的的信息，不能讓自己成為思想落后，教學(xué)觀念陳舊的人。

雖然在實(shí)習(xí)工作中也遇到過很多的不開心和困難，但無論如實(shí)習(xí)工作生活給了我們這一群關(guān)在象牙塔里的大學(xué)生一次接觸現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境的機(jī)會，使我們在此期間對自己所在的生活環(huán)境社會有了新的認(rèn)識，也對自己的職業(yè)規(guī)劃有了新的定位。因?yàn)闊o論怎么說書上我們所學(xué)的知識是怎樣的總會現(xiàn)實(shí)是一定的差距，而且長期的學(xué)校生活讓我們在一定程度上脫離了復(fù)雜的社會生活。因?yàn)槲覀冊趯W(xué)校接觸的社會群體比較單一從而無法從中正真的學(xué)到如何與不同社會背景，不同年齡的人們交。有時(shí)候會覺得自己與他人格格不入，有時(shí)很想與他人好好相處但是卻總是不得門道。而在這段期間我的不足就得到了一定的彌補(bǔ)。

大概學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的知識，交到了不同年齡的朋友以及有在這一過程中有了成長是我對實(shí)習(xí)工作最簡略的概括。

教師心得體會 篇3

準(zhǔn)確掌握當(dāng)前黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的形勢和任務(wù)，明確職責(zé)定位，落實(shí)主業(yè)主責(zé)，改進(jìn)工作作風(fēng)，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，對新時(shí)期各級黨委落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任和紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)落實(shí)監(jiān)督責(zé)任起到了指導(dǎo)性的作用，進(jìn)一步把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭引向深入。

通過學(xué)習(xí)，使我深刻認(rèn)識到當(dāng)前黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的新形勢、新任務(wù)。作為紀(jì)檢監(jiān)察干部，個(gè)人認(rèn)為要把學(xué)習(xí)當(dāng)作一項(xiàng)重要任務(wù)，緊密聯(lián)系思想、工作和生活實(shí)際，在學(xué)、思、踐、悟中不斷提升自己，堅(jiān)守責(zé)任擔(dān)當(dāng)，提高履職能力，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭引向深入。

一要突出“學(xué)”。開展“三嚴(yán)三實(shí)”教育活動，學(xué)習(xí)是首要任務(wù)，繼續(xù)要把學(xué)習(xí)貫穿活動始終，為了準(zhǔn)確把握中央大政方針及貫徹落實(shí)，學(xué)習(xí)中紀(jì)委網(wǎng)站開設(shè)的 “學(xué)思踐悟”欄目刊發(fā)系列文章。學(xué)習(xí)教育不能流于形式，需要“學(xué)思結(jié)合”，要聯(lián)系實(shí)際學(xué)、沉下身、靜下心來想，要在認(rèn)真研讀有關(guān)材料的基礎(chǔ)上，要學(xué)有所思，學(xué)有所悟。

二是突出“思”。思想是人的靈魂，做任何事都要思考?？鬃釉唬骸皩W(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”。要堅(jiān)決杜絕形式主義、走過場;要真正通過集中學(xué)習(xí)及個(gè)人自學(xué)，使落實(shí)為民務(wù)實(shí)清廉要求的認(rèn)識進(jìn)一步提高，宗旨意識、群眾觀念進(jìn)一步強(qiáng)化，改進(jìn)“四風(fēng)”的行動更加自覺，為深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭打下堅(jiān)實(shí)思想基礎(chǔ)。

三是突出“踐”。“踐’即實(shí)踐行動，學(xué)習(xí)從搖籃到墳?zāi)梗珜W(xué)習(xí)不是最終目的，學(xué)習(xí)是為了指導(dǎo)實(shí)踐，要將學(xué)習(xí)教育的成果踐行于群眾路線;要把學(xué)習(xí)教育成果付諸于行動;要不斷開拓思路，把紀(jì)檢監(jiān)察工作與群眾實(shí)際生活聯(lián)系起來，把理論知識、思想轉(zhuǎn)變?yōu)樯钊雽?shí)際，以實(shí)際行動為人民服務(wù)。踐行群眾路線，在實(shí)踐中接受學(xué)習(xí)教育，提升自身業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)。

四是突出“悟”。 要結(jié)合實(shí)際，針對世界觀、人生觀、價(jià)值觀等根本問題，深化認(rèn)識，悟出并領(lǐng)會中央文件精神實(shí)質(zhì),進(jìn)一步增強(qiáng)對紀(jì)律檢查體制改革的行動自覺，強(qiáng)化對黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，切實(shí)履行監(jiān)督責(zé)任，督促所聯(lián)系部門全面落實(shí)主體責(zé)任。進(jìn)一步深化對黨的群眾路線的認(rèn)識，確保學(xué)習(xí)“學(xué)思踐悟”系列文章的質(zhì)量和效果。

教師心得體會 篇4

第一次帶同學(xué)們暑期帶薪實(shí)習(xí)，為期四周的時(shí)間給了我很多的感觸，也讓我收獲了許多。

雙向溝通——搭建社會實(shí)踐的收獲橋梁

社會實(shí)踐活動給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了認(rèn)識社會、感受社會和理解社會的機(jī)會?；顒拥拈_展使得書本中的知識立體化，試卷上的感觸生動化，校園中的學(xué)生成熟化。實(shí)踐的“雙向溝通”是指帶隊(duì)教師在大學(xué)生社會實(shí)踐前，經(jīng)驗(yàn)的交流；學(xué)生在工作崗位時(shí)，引導(dǎo)他們與周圍同事的交流；實(shí)踐活動結(jié)束后，學(xué)生在實(shí)踐中體悟的反饋。這三個(gè)方面的交流使得學(xué)生在教師的幫助下，能盡快融入實(shí)踐活動中，盡可能地收獲最大，并且更好地開展下次實(shí)踐活動。

一、實(shí)踐前溝通，針對性強(qiáng)

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。社會實(shí)踐能使同學(xué)們找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)。當(dāng)代學(xué)生，只重視理論學(xué)習(xí)，忽視實(shí)踐環(huán)節(jié)，往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不理想。因此在實(shí)踐活動之前與學(xué)生進(jìn)行溝通，傳授經(jīng)驗(yàn)以及告訴其注意事項(xiàng)是很有必要的事情。針對不同學(xué)生的專業(yè)方向、特長愛好、性格特點(diǎn)、學(xué)習(xí)狀況，以及實(shí)習(xí)崗位的性質(zhì)進(jìn)行分析，將兩者結(jié)合起來向?qū)W生進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)給予。針對性的輔導(dǎo)，使得學(xué)生在實(shí)踐活動之前對工作有概念性的體驗(yàn)，更容易融入工作。

二、實(shí)踐中溝通，增強(qiáng)信心

“艱辛知人生，實(shí)踐長才干”。學(xué)生只有深入實(shí)踐才能體會工作的艱辛，才能增長才干。盡管經(jīng)歷艱辛，鍛煉自我是實(shí)踐的目的，但在實(shí)踐過程中，最重要的是學(xué)生的安全問題。與學(xué)生隨時(shí)保持溝通，是確保學(xué)生安全的重要途徑。

與此同時(shí)，鼓勵學(xué)生與工作的同事進(jìn)行溝通。尊敬師長，平等待人，多與周圍的同事進(jìn)行溝通，積累經(jīng)驗(yàn)。與同事相處時(shí)，以大局為重；對待分歧，要求大同存小異；在發(fā)生矛盾時(shí)，要寬容忍讓，學(xué)會道歉。在實(shí)踐中學(xué)到專業(yè)知識，也學(xué)會為人處事。

三、實(shí)踐后溝通，積累經(jīng)驗(yàn)

“經(jīng)驗(yàn)是每個(gè)人為其錯誤尋找的代名詞”。在實(shí)踐活動結(jié)束后，要求學(xué)生們從實(shí)踐活動總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并與他們溝通。分析學(xué)生們在實(shí)踐過程中犯的錯誤以及沒有完成的任務(wù)。學(xué)生們從溝通中能總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，而作為老師的我們也能在體會學(xué)生感想的同時(shí)，總結(jié)本次實(shí)踐活動的工作的漏洞，尋找新的突破口，積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，使得學(xué)生和老師同時(shí)收獲、共同進(jìn)步。

本次實(shí)踐活動讓我看到了溝通的價(jià)值所在。師生之間的溝通、學(xué)生實(shí)踐中的溝通使得三方都得到了收獲。因此，雙向溝通是搭建社會實(shí)踐活動收獲橋梁，是連接經(jīng)驗(yàn)的紐帶。

教師心得體會 篇5

由省教育廳實(shí)施的《山東省農(nóng)村義務(wù)教育薄弱學(xué)科教師教學(xué)技能培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案》全面開展，平邑縣作為臨沂市的兩個(gè)試點(diǎn)縣之一，在第四實(shí)驗(yàn)小學(xué)舉行啟動儀式!

平邑縣培訓(xùn)專家團(tuán)隊(duì)由省教育廳選派的音樂學(xué)科專家和骨干志愿者組成。他們將通過志愿服務(wù)、送教上門、連續(xù)培養(yǎng)的方式，對我縣一百多名義務(wù)教育學(xué)段音樂教師進(jìn)行為期1年的持續(xù)跟蹤式培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括學(xué)科專業(yè)知識與技能、學(xué)科教育教學(xué)組織與實(shí)施技能，采用集中培訓(xùn)與自主研修相結(jié)合、技能學(xué)習(xí)與教育實(shí)踐相結(jié)合、專家現(xiàn)場指導(dǎo)與自主訓(xùn)練相結(jié)合的方式進(jìn)行。

我作為一名小學(xué)音樂教師很榮幸的參加了這次的音樂教師技能培訓(xùn)，走向了提升自我的音樂之旅。不知不覺半年時(shí)間過去了，培訓(xùn)專家團(tuán)隊(duì)8次送教，每次我都積極參加，認(rèn)真學(xué)習(xí)，每次都讓我收獲滿滿，受益匪淺。

第一次送教，唐偉老師給我們先上了一堂示范課---《自繞行云飛——淺談音樂之美》，接著又給全體音樂教師進(jìn)行講座：《對音樂常規(guī)教學(xué)的幾點(diǎn)思考和建議》。

唐偉老師告訴我們，真正的互動不僅僅是肢體參與，更是思想的參與，“潤物細(xì)無聲”帶著問題欣賞音樂(分散注意力)去問題化(解決問題)、生問題化(發(fā)現(xiàn)問題)“觀念一變天地寬”教學(xué)要提升，理念需轉(zhuǎn)變，講述了音樂之美，帶來了最先進(jìn)最前沿的理念。

下午一點(diǎn)，省派專家陳常臺老師給大家上了一臺別開生面的合唱指揮實(shí)踐教學(xué)，陳老師鼓勵學(xué)員老師上臺和他一起"玩音樂"。

第二次送教是分模塊學(xué)習(xí)，從聲樂、舞蹈、鋼琴三方面對我們進(jìn)行了技能培訓(xùn)。

第三次送教邀請來了胡簫老師和胡艷芝老師，胡簫老師先給我們講解即興伴奏的理論知識，帶我們體驗(yàn)和弦的魅力和創(chuàng)作之美。胡艷芝老師專題講座《因?qū)W生而行走的路》。

第四次送教活動分模塊學(xué)習(xí)，從聲樂、舞蹈、鋼琴三方面對我們進(jìn)行了技能培訓(xùn)。

第五次送教邀請來了曲阜師范大學(xué)音樂學(xué)院合唱指揮專業(yè)碩士研究生導(dǎo)師張建平教授親臨授課。聆聽了張教授三個(gè)小時(shí)的課，讓對于合唱指揮一直模棱兩可的我突然覺得合唱指揮并不難。幽默、敬業(yè)是張教授給我們留下最深的印象——“敬業(yè)有飯吃，真誠有朋友!”“張氏教學(xué)法”非常有意思而且實(shí)用。

第六次送教再次得到了我們平邑音樂教師的楷模唐偉老師的鼎力支持，邀請到了中國中央歌劇院男高音歌唱家、中央音樂學(xué)院聲樂碩士韓鈞宇!

第七次送教又是分模塊學(xué)習(xí)，從聲樂、舞蹈、鋼琴三方面對我們進(jìn)行了技能培訓(xùn)。

第八次送教暨暑期集訓(xùn)在第四實(shí)驗(yàn)小學(xué)拉開了帷幕。四天的集訓(xùn)中，印象深刻的是李蓓蓓老師的示范課《體驗(yàn)合唱》，讓我對合唱課教學(xué)有了更加直觀深刻的理解，課后山東省教育科學(xué)研究院李東老師的講座為我們的音樂教學(xué)指引出正確的方向。還有曲阜師范大學(xué)音樂學(xué)院的資深舞蹈專家杜心樂老師的舞蹈課讓我累并快樂著，覺得累的值。

總之，通過這半年的培訓(xùn),讓我的專業(yè)技能和音樂素養(yǎng)都有了很大的提高，我要把這半年來的學(xué)習(xí)收獲內(nèi)化為自己的東西，不斷提高自身的藝術(shù)修養(yǎng)和音樂教學(xué)水平，為成為一名優(yōu)秀的音樂教師而努力奮斗。

教師心得體會 篇6

記得一位校長曾說過：“從學(xué)校發(fā)展角度來看，優(yōu)秀的教師是學(xué)校培養(yǎng)出來的；從教師個(gè)體角度看，優(yōu)秀的教師是自己塑造的?！痹肝覀兯械睦蠋煻寄軌虿粩嗟爻鋵?shí)自己、提高自己、完善自己，做一名陽光善良的優(yōu)秀教師。

1、愛崗敬業(yè)，有強(qiáng)烈的責(zé)任心，從業(yè)務(wù)上提升自己

我們既然選擇了教育，一定要愛崗敬業(yè)，要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，因?yàn)槲覀兎?wù)的對象是學(xué)生，是在不斷成長中的學(xué)生，我們的一言一行、一舉一動都影響著學(xué)生。（20xx年畢業(yè)班的小故事，英語手勢好）同時(shí)在工作中能夠投入自己的心血，播撒自己的汗水，用自己的滿腔熱情喚起學(xué)生們的激情和動力，這是教師的最基本的素質(zhì)。是給學(xué)生立德，更是給自己立德。

會教書，教好書，這是我們教師的吃飯的本領(lǐng)，同時(shí)也是當(dāng)前教育形勢所需，所以我們要從業(yè)務(wù)上來提升自己的素質(zhì)和能力，要在在研究的狀態(tài)下工作，在反思中學(xué)習(xí)，研究課標(biāo)考綱，吃透教材，精心設(shè)計(jì)課堂。如果教師自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平高，學(xué)生喜歡聽你的課，就能給學(xué)生一個(gè)好的印象，就能讓學(xué)生從心理上接受你，這樣就能起到很好的教育效果。在教學(xué)中，我們要善于教學(xué)反思，只要我們對教學(xué)活動堅(jiān)持不懈地進(jìn)行反思，一定能不斷提高對教學(xué)的認(rèn)識，在“反思—實(shí)踐—反思”的過程中，實(shí)現(xiàn)自己的專業(yè)成長。

2、善待學(xué)生，有溫暖的愛心，從心靈提升自己

盧梭說：“只有成為學(xué)生的知心朋友，才能做一名真正的教師”。每個(gè)學(xué)生都有一個(gè)豐富多彩、千差萬別的個(gè)性世界，作為教師，要善于發(fā)現(xiàn)每個(gè)學(xué)生的不同個(gè)性，讓每一個(gè)學(xué)生都享受到教師愛的陽光雨露，在溫暖、滋潤的環(huán)境中成長，而不應(yīng)事事單一，實(shí)行簡單的一個(gè)法子。

特別是學(xué)困生（初中不能畢業(yè)），我們雖然不能從知識上讓他們有很大的進(jìn)步，但至少我們要讓他們有好的品質(zhì)、好的習(xí)慣，將來走到社會上不違法犯罪就是我們教育的成功。每個(gè)人都想聽好話、贊美的話，為啥？聽起來心里得勁兒、美，學(xué)生正在成長中，更是如此。同樣的話，換一種說法，會能起到更好的效果。俗話說得好：好言一句三冬暖，惡語傷人六月寒，幽默良藥不苦口，含蓄忠言不逆耳。對待學(xué)生如此，對待他人也更應(yīng)該這樣，尊重是做人的根本，鼓勵是最好的老師。

3、勤于讀書，有一顆詩意之心，從提升自己

記得在暑假校長培訓(xùn)時(shí)，最后都會讓每一個(gè)鎮(zhèn)的校長上臺來講自己的學(xué)校。我們諸葛鎮(zhèn)的校長大多數(shù)都是往后退，為啥？不是咱做的不好，我感覺咱說的不精彩，語言不美。我記得陳校長曾經(jīng)在區(qū)教師節(jié)作為諸葛鎮(zhèn)優(yōu)秀教師代表發(fā)言，引得下邊陣陣掌聲，風(fēng)趣幽默，文筆好。大家有機(jī)會讀讀陳校長的《紅樓尋夢》，朋友圈的文章。

我現(xiàn)在越來越感覺書讀的太少，讓寫點(diǎn)啥，搜腸刮肚的。讀那些所謂有用的書，也就是接受正規(guī)教育，獲取專業(yè)知識，能不斷地探索與自己生活工作相關(guān)的領(lǐng)域，提升專業(yè)。讀那些所謂無用的書，未必能改變命運(yùn)，但能改變內(nèi)心世界，讓自己擁有智慧，擁有一個(gè)強(qiáng)健的靈魂，有一顆詩意之心。

教師心得體會 篇7

1、任何一個(gè)學(xué)生，他的心智、能力都是動態(tài)的，無時(shí)無刻不在變化發(fā)展，而且是錯綜復(fù)雜的，甚至是無法預(yù)知的;任何一個(gè)老師，他的能力，他的教育技巧，他認(rèn)識和理解學(xué)生的能力，他的預(yù)知能力，他的判斷能力，他本身的知識，都是有限的，而不是無所不能，可以說教育學(xué)生本身就是一個(gè)探索和學(xué)習(xí)的過程;所以作為一個(gè)老師，你就無法確定某個(gè)學(xué)生到底是不是已經(jīng)無藥可救，即使你用盡你所知道的所有方法都教不好的學(xué)生，并不代表已別無他法。你搬不動的石頭，別人未必搬不動;現(xiàn)在搬不動的石頭，將來也不是一定搬不動。愛因斯坦三、四歲了還不大會說話，他父母甚至以為他是傻子;愛迪生小學(xué)時(shí)也被老師認(rèn)為古怪，最后被逐出校園。結(jié)果他們都成了偉大的人。

2、心理學(xué)上有句名言“你認(rèn)為自己是什么樣的人，你就會成為什么樣的人”，這句話說明，人的自我評價(jià)對其本人的成長起著非常重要的作用，而一個(gè)人的自我評價(jià)，往往又是借鑒于周圍的人對自己的評價(jià)，往往會從周圍人對待自己的蛛絲馬跡中窺探出別人對自己的評價(jià)高低，進(jìn)而作為自我評價(jià)的依據(jù)，即覺得別人對自己的評價(jià)高，自我評價(jià)就高，覺得別人對自己評價(jià)低，自我評價(jià)就高，當(dāng)然這些大多都是潛意識的作用，所以可以這樣說：“別人認(rèn)為你是什么樣的人，你就會成為什么樣的人”。曾有心理學(xué)家做過這樣的實(shí)驗(yàn)，經(jīng)過測試，列出數(shù)十個(gè)認(rèn)為是可以成才的學(xué)生的名字給該校的教師(實(shí)際上這些學(xué)生是心理學(xué)家隨機(jī)挑選的，教師不知道是實(shí)驗(yàn)，只知道這些學(xué)生被認(rèn)為是可以成才的)，結(jié)果半年后，這數(shù)十個(gè)學(xué)生的成績都提高了不少，而其他學(xué)生幾乎都沒有進(jìn)步。這說明，教師對學(xué)生的看法在上課的時(shí)候不知不覺中流露出來，在不知不覺中鼓勵或打擊了學(xué)生的自信心：被教師“看得起”的學(xué)生受到積極的暗示，從而變得積極和自信起來，被教師“看不起”的學(xué)生受到消極的暗示，從而變得自悲起來。所以我認(rèn)為，有師德，熱愛教學(xué)，熱愛學(xué)生，真正稱職的教師，在他的眼中，每一個(gè)學(xué)生都是可塑之才。

”欲得其中，必求其上;欲得其上，必求上上?！毕嘈拍芘郎仙巾?shù)娜?，一定比只相信能爬上半山腰的人爬得更高，或者說爬上山頂?shù)目赡苄愿?。同樣，相信自己能教好所有學(xué)生的教師，一定比只相信能教好部分學(xué)生的教師，更有可能教好學(xué)生。堅(jiān)信“沒有教不會的學(xué)生”的教師，當(dāng)他們遇到頑固的學(xué)生時(shí)，他們會相方設(shè)法去教育，此方法不行，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行改進(jìn)，或另尋它法，像居里夫人一樣執(zhí)著而自信。而不相信的教師，往往會草率地認(rèn)為某個(gè)學(xué)生無藥可救，結(jié)果本來還有希望的學(xué)生，也因?yàn)榻處煹妮p視和草率而變得更加自暴自棄，最終也許真的無藥可救了。

教師心得體會 篇8

我就如何改進(jìn)課堂教學(xué)評價(jià)、讓學(xué)生在陽光下得到全面發(fā)展做了一些嘗試，下面談?wù)勎业膸c(diǎn)體會。

一、通過教學(xué)評價(jià)，幫助學(xué)生樹立自信心

傳統(tǒng)的美術(shù)教學(xué)，過分重視學(xué)生對美術(shù)知識和技能的掌握，忽視學(xué)生個(gè)體對美術(shù)的體驗(yàn)。致使大多數(shù)學(xué)生無法體驗(yàn)到學(xué)習(xí)美術(shù)的樂趣，從而逐漸喪失了自信心。學(xué)生喜歡上美術(shù)課，卻不敢表現(xiàn)、展示自己的才能。針對這一現(xiàn)象，我特別注意幫助學(xué)生樹立起自信心。

課堂教學(xué)評價(jià)要關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)的自信心，尊重他們與眾不同的感受。有些學(xué)生天生聰明，但有些學(xué)生可能在學(xué)習(xí)上沒有那么幸運(yùn)，反應(yīng)顯得遲緩些，作為教師就不能心急，也要在課堂上給這些孩子一些意想不到的表揚(yáng)性評價(jià)，也會給這些需要自信的孩子增加勇氣和信心。孩子天生就是表現(xiàn)家，他們會通過唱歌、跳舞、繪畫等來表現(xiàn)自己對生活的感受，每表現(xiàn)一次就成長一些，當(dāng)他們得到贊美時(shí)就會信心大增，也就會更喜歡這項(xiàng)活動，表現(xiàn)的更好。我認(rèn)為適當(dāng)?shù)馁澝缹τ诤⒆觼碚f是推動其進(jìn)步的風(fēng)帆。

孩子能夠根據(jù)自己對生活的觀察和記憶創(chuàng)造出許多圖式表現(xiàn)自我感受，作品中的形象雖然不是很像，有時(shí)很不像，但象征性十分明顯，它表現(xiàn)了孩子眼中的世界。對于這種創(chuàng)造性表現(xiàn)能力，我們應(yīng)給予及時(shí)的評價(jià)，加以肯定和贊美。如果教師對于這些自認(rèn)為的不合適嚴(yán)厲的讓孩子糾正，那么將很大的傷害到孩子的自信心，以至于他們失去學(xué)習(xí)的興趣，但也不是不改而是要給他講明錯在什么地方，怎樣改正可以使自己的作品更優(yōu)秀。

正確的引導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)，認(rèn)識孩子作品的特點(diǎn)進(jìn)行有益的評價(jià)，適當(dāng)?shù)慕o孩子以贊美的評價(jià)，對于孩子樹立自信心，有效的學(xué)習(xí)，大膽的表現(xiàn)自我有很大的作用。就讓我們多給孩子一點(diǎn)贊美的評價(jià)，使他們多一份自信。

另外在美術(shù)作業(yè)評價(jià)中我打破了原來的等級制，采用在作業(yè)上粘貼小標(biāo)志和評語的方式。如評價(jià)作業(yè)，我會貼上一朵小花表示有進(jìn)步，貼上一顆紅星表示有創(chuàng)新，后面再加上各種評語，如你的想象力很豐富，你的設(shè)計(jì)非常獨(dú)特，你的色彩感覺很棒，遇到一些比較難認(rèn)的字我會再加上一些拼音使學(xué)生更清楚地看到老師認(rèn)真地對待他們的作業(yè)的同時(shí)使學(xué)生更有自信心。

二、重視形成性評價(jià)，提高學(xué)生的美術(shù)能力

美術(shù)學(xué)科是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，學(xué)生的美術(shù)能力與水平只有在美術(shù)活動中才能全面體現(xiàn)，根據(jù)小學(xué)生的年齡和心理特點(diǎn)，特別適合在實(shí)踐活動中對學(xué)生進(jìn)行評價(jià)。在教學(xué)中，我采用了多種活動評價(jià)方式：個(gè)人或小組的方式。對學(xué)生在美術(shù)學(xué)習(xí)中的參與意識、合作精神、操作技術(shù)、探究能力、認(rèn)知水平以及交流表達(dá)的能力等進(jìn)行了全方位的綜合評價(jià)。對二年級的學(xué)生我也會讓學(xué)生在作業(yè)后邊寫上自己這樣畫的設(shè)想，這樣，就可以更好地了解他的作業(yè)，了解他的想法及創(chuàng)作過程，將作業(yè)結(jié)果與這些聯(lián)系起來進(jìn)行評價(jià)，正確地、全面地評價(jià)每一個(gè)學(xué)生，能使他們感受到成功感、提高自信心，對提高學(xué)生的美術(shù)能力起到了更好的作用。

三、 關(guān)注個(gè)體差異，評價(jià)注重引導(dǎo)學(xué)生的發(fā)展

心理學(xué)表明：人的個(gè)體差異是客觀存在的，教師在教學(xué)中必須正確對待個(gè)體差異、因材施教。在美術(shù)評價(jià)中不能以固定僵化的標(biāo)準(zhǔn)來衡量學(xué)生的作業(yè)，枯燥冰冷的分?jǐn)?shù)會澆滅學(xué)生創(chuàng)造的火花，折斷學(xué)生想象的翅膀。因?yàn)槊佬g(shù)不同于一般學(xué)科，學(xué)生作業(yè)是一種飽含情感的創(chuàng)造性活動產(chǎn)品，具有鮮明生動的個(gè)性差異。每個(gè)人的喜好不同，對美術(shù)的感悟也不同。因此教師在評價(jià)時(shí)要承認(rèn)和維護(hù)學(xué)生在美術(shù)方面的個(gè)性差異，允許學(xué)生用自己獨(dú)特的方式來學(xué)習(xí)美術(shù)，為學(xué)生的學(xué)習(xí)和自由發(fā)展創(chuàng)造寬松的時(shí)空環(huán)境。

記得曾教過一個(gè)學(xué)生，上課不愛發(fā)言，老師問他也不回答，每次的作業(yè)不是空白，就是亂涂。我也很想拉他一把，所以經(jīng)常在旁邊指導(dǎo)，我在時(shí)，作業(yè)還好些，我一走，他就又開始不畫或亂涂。一次偶然的機(jī)會，我發(fā)現(xiàn)他在自己本子上畫各種恐龍，非常漂亮。當(dāng)時(shí)就想：他還是喜歡畫畫的，只是對美術(shù)的其他內(nèi)容興趣不高，興趣比較單一。接下來一節(jié)美術(shù)課，一上課我給學(xué)生展示了許多恐龍的圖片，學(xué)生在贊嘆之后就告訴他們：這些都是老師從動畫片里給大家找來的恐龍圖片，我們班也有一個(gè)畫恐龍的高手。接著就把他介紹給全班同學(xué)，面對全班同學(xué)他的臉紅了，在鼓勵下他在黑板上畫了一幅恐龍的圖畫，這張畫讓同學(xué)們震驚，大家對他的畫發(fā)出驚叫的聲音，那時(shí)我看到他眼角閃過的自豪。下課后我找他單獨(dú)談話，告訴他：光畫好恐龍是不行的，美術(shù)中還有許多內(nèi)容等著你去學(xué)習(xí)，老師相信你一定能夠?qū)W得很好，還能在美術(shù)比賽中得獎呢。在以后的教學(xué)中，我經(jīng)常注意鼓勵和表揚(yáng)他，他也逐漸的喜歡上了美術(shù)課，也更愛動腦，更愛動手了，在區(qū)里的科幻畫比賽中，他還得了獎呢。

四、 加強(qiáng)自評與互評，使學(xué)生逐步成為評價(jià)的主體

在美術(shù)教學(xué)中，我改變教師是評價(jià)權(quán)威的現(xiàn)象，把評價(jià)的主動權(quán)還給學(xué)生，積極引導(dǎo)學(xué)生開展自評與互評。在教學(xué)中，我經(jīng)常讓學(xué)生先在自己的作業(yè)背面寫上自己對作業(yè)的評價(jià)，然后再到講臺前展示，并說說為什么這樣評價(jià)，覺得自己哪兒畫得很好，哪兒還有些不足，需要怎樣改才好。同時(shí)，也讓其他同學(xué)幫他出出主意。通過自評，促使學(xué)生對自己的學(xué)習(xí)進(jìn)行反思，了解自己的長處、存在的問題，從而針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)。有時(shí)還會采用互相評論的方式。我發(fā)現(xiàn)，加強(qiáng)了自評與互評以后，課堂氣氛和諧了，師生、生生之間的關(guān)系更加融洽了。學(xué)生增強(qiáng)了主人翁的責(zé)任感、集體榮譽(yù)感，學(xué)會了寬容，理解，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)美術(shù)的信心和興趣。

給學(xué)生一點(diǎn)陽光，他們會很燦爛！改革評價(jià)方式，通過評價(jià)促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展，成了擺在每一個(gè)美術(shù)教育工作者面前的一個(gè)重要課題。采用形式多樣的評價(jià)方式架起師生、生生之間的友誼橋梁，充分發(fā)揮評價(jià)促進(jìn)學(xué)生發(fā)展的功能。通過教師的評價(jià)幫助學(xué)生樹立自信心，積極開展自評與互評相結(jié)合的多種評價(jià)方式，在豐富多彩的實(shí)踐活動中檢測評價(jià)學(xué)生，將會把美術(shù)課堂教學(xué)帶入一個(gè)嶄新的天地，使學(xué)生得到全面的發(fā)展。

教師心得體會 篇9

透過《小學(xué)語文有效教學(xué)理論及實(shí)踐》這一專題的學(xué)習(xí)，我明白了課堂教學(xué)有效性已成為課改之路上的值得總結(jié)與反思的話題，更加科學(xué)地利用課堂內(nèi)外時(shí)間引導(dǎo)學(xué)生主動參與提高課堂教學(xué)效率，是教師追求的目標(biāo)。

一、正確理解課堂教學(xué)有效性

不同的效率觀各有不同的結(jié)果，什么樣的課堂是高效率的課堂學(xué)生會不會學(xué)，能不能創(chuàng)造性解決問題思考的廣度與深度怎樣樣學(xué)生學(xué)會的程度是不一樣的，答案的正確與否，不是一個(gè)是與不是，更重要的是好與不好。同時(shí)，我們就應(yīng)明確好的課堂不僅僅有質(zhì)，而且有量，如果教師一節(jié)課講多了，而學(xué)生還是知之甚少，言之無序、無物，就不是好的課堂;如果一節(jié)課只是讓學(xué)生學(xué)習(xí)討論一個(gè)小問題，完不成最基本的教學(xué)目標(biāo)，也不能算是好課。高質(zhì)量的課堂要求教師既能完成教學(xué)目標(biāo)，又能根據(jù)課堂實(shí)際狀況進(jìn)行教學(xué)。講解問題不在多少而在精要，組織討論不在花哨而在實(shí)用，合作互動不能趟河水而要多聯(lián)系教材等

二、提前布置學(xué)生預(yù)習(xí)事半功倍

語文教學(xué)大綱中，明確提出培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)習(xí)慣與潛力，而這種要求尤其表此刻課外的預(yù)習(xí)環(huán)節(jié)，學(xué)生透過相關(guān)的學(xué)習(xí)資料，從搜集到整理，閱讀與思考，能夠獲得與文本相關(guān)的超多信息，為學(xué)習(xí)課文奠定了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，更重要的是在預(yù)習(xí)過程中，學(xué)生熟讀課文，學(xué)習(xí)生詞，理解詞句意思。課堂教學(xué)中減少了超多的時(shí)間，教師先要進(jìn)行糾正、引導(dǎo)、鞏固等，就能夠?qū)崿F(xiàn)教學(xué)的目標(biāo)，真是事半功倍。

三、合理分配課堂教學(xué)時(shí)間

效率的含義是指單位時(shí)間內(nèi)完成的工作量和取得的收獲小學(xué)語文教學(xué)培訓(xùn)心得體會5篇文章小學(xué)語文教學(xué)培訓(xùn)心得體會5篇!。其實(shí)，一節(jié)課40分鐘，一個(gè)正常人真正能夠集中精力的只有20分鐘左右。這也就是為什么老師在講課的時(shí)候要突出重點(diǎn)的原因，也是此刻課堂教學(xué)逐漸調(diào)整的原因。

因?yàn)椋覀儼l(fā)現(xiàn)孩子不能夠集中40分鐘的精力，那么每個(gè)孩子效率的20分鐘出此刻哪個(gè)時(shí)間段呢這20分鐘是集中出現(xiàn)還是分散的呢所以，我們要做的不是要100%地集中40分鐘的注意力，而是根據(jù)孩子注意力的潛力讓她在有效的20分鐘里發(fā)揮她的潛力。這和老師的教學(xué)安排有關(guān)，所以在設(shè)計(jì)教學(xué)預(yù)案時(shí)注意一些時(shí)間限制小學(xué)語文教學(xué)培訓(xùn)心得體會5篇心得體會。連續(xù)長時(shí)間的學(xué)習(xí)很容易使學(xué)生產(chǎn)生厭煩情緒，我們就應(yīng)注重設(shè)置在教學(xué)活動過程中對學(xué)生學(xué)習(xí)知識、形式潛力和提高認(rèn)識真正起作用的時(shí)間，并充分利用好這些時(shí)間。合理分配教師活動和學(xué)生動在一堂課中的時(shí)間。教師滿堂灌，或是一味地要求學(xué)生自主、合作、探究，都是在浪費(fèi)課堂教學(xué)時(shí)間。

勤儉節(jié)約心得體會(收藏9篇)

多寫心得體會有助于我們保持頭腦的活躍，并進(jìn)一步加強(qiáng)我們的思考能力。寫一篇優(yōu)秀的心得體會并不是一件困難的事情，我們應(yīng)該如何著手撰寫呢？對于"標(biāo)題"這個(gè)主題，如果我們能夠暢所欲言，那么這篇文章一定值得閱讀。但需要注意的是，以下條款僅供參考，實(shí)際執(zhí)行時(shí)可能會有所變化。

勤儉節(jié)約心得體會(篇1)

當(dāng)前，面對世界百年未有之大變局，在決勝全面建成小康社會、決戰(zhàn)脫貧攻堅(jiān)的關(guān)鍵時(shí)刻，我們更需要弘揚(yáng)勤儉節(jié)約、艱苦奮斗的傳統(tǒng)美德，將其內(nèi)化于心、外化于行、固化于制，努力使厲行節(jié)約、反對浪費(fèi)在全社會蔚然成風(fēng)。

將勤儉節(jié)約、艱苦奮斗的思想內(nèi)化于心。欲事立，須是心立?！皡栃泄?jié)約、反對浪費(fèi)”的“八字箴言”不能只掛在墻上、說在嘴上，還要放在心上。厲行勤儉節(jié)約，需要在思想觀念上來一次破舊立新的變革。要認(rèn)識到成由勤儉破由奢，在任何時(shí)候都要有過“苦日子”的作風(fēng)，過“緊日子”的自覺，還要始終念好浪費(fèi)可恥的“緊箍咒”，轉(zhuǎn)變“走排場”、“高消費(fèi)”、“好面子”的'錯誤觀念，讓克勤克儉、戒奢以儉的價(jià)值觀念入腦入心。

將勤儉節(jié)約、艱苦奮斗的思想外化于行。一方面，要做到“潤物細(xì)無聲”，黨員干部應(yīng)當(dāng)率先垂范，規(guī)范自己的言行，少一些“闊氣”，多一點(diǎn)節(jié)約，帶頭繃緊勤儉節(jié)約這根弦。同時(shí)，黨員干部還應(yīng)當(dāng)把厲行節(jié)約的工作作風(fēng)有效融入基層黨組織建設(shè)和日常管理工作之中，并使相關(guān)工作常態(tài)化開展。另一方面，還要做到“先禁其身而后人”，各級黨委、政府要有對自己“摳”一點(diǎn)、“狠”一點(diǎn)的決心，以踏石留印、抓鐵有痕的勁頭堅(jiān)決反對鋪張浪費(fèi)，把更多真金白銀投入到高質(zhì)量發(fā)展和民生實(shí)事上來。

將勤儉節(jié)約、艱苦奮斗的思想固化于制。一方面，要讓剛性制度發(fā)力，扎牢“一道籬”，以剛性的制度約束、嚴(yán)格的制度執(zhí)行、嚴(yán)厲的懲戒機(jī)制遏制鋪張浪費(fèi)之風(fēng)，以制度建設(shè)為抓手，完善勤儉節(jié)約、艱苦奮斗問責(zé)監(jiān)督機(jī)制，建立健全勤儉節(jié)約、艱苦奮斗制度體系。另一方面，要有“鐵規(guī)矩、硬杠杠”的意識，有關(guān)部門要加大對違反規(guī)定、奢侈浪費(fèi)等不良行為的查處力度，對勤儉節(jié)約的先進(jìn)典型進(jìn)行廣泛宣傳和表彰，對浪費(fèi)嚴(yán)重的現(xiàn)象及時(shí)曝光，對當(dāng)事人進(jìn)行批評教育并督促改正。

艱難困苦，玉汝于成。而今，面對前所未有的各種風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)，讓我們一起發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約、艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)，匯聚全黨全國人民的奮斗力量，大興勤儉節(jié)約、艱苦奮斗之風(fēng)，不斷在變局中開新局。

勤儉節(jié)約心得體會(篇2)

學(xué)習(xí)了習(xí)近平總書記對制止餐飲浪費(fèi)行為作出重要指示精神，有了深刻的感悟，習(xí)近平總書記指出，餐飲浪費(fèi)現(xiàn)象，觸目驚心、令人痛心！“誰知盤中餐，粒粒皆辛苦?！绷?xí)近平總書記一直高度重視糧食安全和提倡“厲行節(jié)約、反對浪費(fèi)”的社會風(fēng)尚，多次強(qiáng)調(diào)要制止餐飲浪費(fèi)行為，盡管我國糧食生產(chǎn)連年豐收，對糧食安全還是始終要有危機(jī)意識，今年全球新冠肺炎疫情所帶來的影響更是給我們敲響了警鐘。

在生活要做到“厲行勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi)”我認(rèn)為可以從身邊的小事做起，比如假期訂在家外賣時(shí)，不要沖動消費(fèi)，一下子點(diǎn)過多，如果家里有飯，可以選擇不用自帶米飯，多了也吃不了，剩下的造成浪費(fèi)；在外面吃飯時(shí)，特別是請客，不要為了彰顯自己的“好客”就擺場面，點(diǎn)過多的菜，N-1點(diǎn)菜方式也很不錯。在飯店打包吃不了的菜，拒絕浪費(fèi)；在超市買菜時(shí)每一樣水果蔬菜需要裝在超市提供的塑料袋里，不要一下扯出過多，拒絕浪費(fèi)；在家做飯菜，可以根據(jù)每一個(gè)人的飯菜量，適當(dāng)合理的安排，盤盤吃光，吃飯的人開心，做飯菜的人更開心。時(shí)刻謹(jǐn)記“光盤行動”，“誰知盤中餐，粒粒皆辛苦”，真正融入到實(shí)際行動中來。厲行勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi)，從你我做起，從身邊的小事做起。

勤儉節(jié)約心得體會(篇3)

勤儉惜福是一種心態(tài)，與窮富無關(guān)，鋪張浪費(fèi)的人走下坡路是必然的，不是偶然的，無形的外力會無處不在的稀釋他的財(cái)富。古人言“盡覽前賢國與家，成由勤儉敗由奢”。節(jié)儉，這一中華民族的傳統(tǒng)美德，在今天的社會里，更顯得意義深長。在家里我們肯定能做到隨手關(guān)燈、關(guān)水；為什么我們卻忽略了這些細(xì)節(jié)？關(guān)鍵是我們沒有將自身真正融入到生活中，沒有將節(jié)約養(yǎng)成一種良好的習(xí)慣，并形成一種觀念。

一個(gè)沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的國家是難以繁榮昌盛的；一個(gè)沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的社會是難以長治久安的；一個(gè)沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的民族是難以自立自強(qiáng)的；所以今天，我們應(yīng)該大聲倡議：讓我們積極行動起來，牢固樹立節(jié)約意識，讓節(jié)約成為習(xí)慣，從一點(diǎn)一滴的小事做起，只有時(shí)時(shí)處處、點(diǎn)點(diǎn)滴滴都節(jié)約，我們才能節(jié)約資源，也只有時(shí)時(shí)處處從我做起，這樣我們的地球家園才會永遠(yuǎn)美麗富饒！

勤儉節(jié)約心得體會(篇4)

古人云，節(jié)儉為德，奢侈為惡。告訴我們節(jié)儉是善行中的大美德，奢侈是邪惡中的大邪惡。古今中外，小到一個(gè)人，一個(gè)家庭，大到一個(gè)國家，乃至整個(gè)人類，要想生存和發(fā)展，離不開勤儉節(jié)約。因此，學(xué)校最近開展了一系列勤儉節(jié)約活動，并發(fā)布了一項(xiàng)提案，要求在學(xué)習(xí)和生活的每個(gè)細(xì)節(jié)中自覺貫徹勤儉節(jié)約。

是的，作為與時(shí)俱進(jìn)的小學(xué)生，我們要以以天下為己任的宏大情懷和時(shí)代的責(zé)任感，繼承勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德。從一點(diǎn)點(diǎn)努力做起，在學(xué)習(xí)生活的每一個(gè)細(xì)節(jié)都要認(rèn)真貫徹勤儉節(jié)約，比如教室及時(shí)關(guān)燈，水房用水后及時(shí)關(guān)水龍頭，從我做起，從小事做起，從自己的崗位做起。請記?。耗阄叶际遣械囊坏嗡瑹o數(shù)滴水匯聚成一片壯闊的大海！一個(gè)人的力量是有限的，但是當(dāng)無數(shù)的限制結(jié)合起來，就是無限的，就會有無敵的力量！回頭看看從我們身邊流走的每一滴水：你我洗碗、洗臉?biāo)⒀?、洗頭洗澡上廁所的時(shí)候，我們節(jié)約了嗎？回顧一下每一個(gè)從我們身邊流走的千瓦時(shí)：當(dāng)你我使用電燈、電話、電腦、空調(diào)、復(fù)印紙時(shí)，我們是否省錢？如果我們從今天起節(jié)約一粒糧食，我們將節(jié)約一片肥沃的土地。節(jié)約一滴水，就是節(jié)約一個(gè)清澈的湖；省一度電，等于省滿一個(gè)礦；拯救一張紙就是拯救一片美麗的森林。省吃儉用就是創(chuàng)造財(cái)富。

窮則勤儉，富則勤儉。俗話說：“坐好吃飯。”歷史上今天花錢，明天上街乞討。例子并不少見。今天，隨著我們物質(zhì)生活水平的不斷提高，勤儉節(jié)約的精神內(nèi)涵應(yīng)該更加豐富，而不是被拋棄，勤奮、這種古老的美德。

古今中外，無論是發(fā)達(dá)國家還是發(fā)展中國家，都把艱苦樸素作為一種美德。聯(lián)合國特別將10月31日定為勤奮日，時(shí)刻提醒人們在新世紀(jì)堅(jiān)持艱苦樸素的美德。小到一個(gè)人，一個(gè)家庭，大到一個(gè)國家，大到整個(gè)人類，想要生存和發(fā)展，離不開它”勤儉節(jié)約“這四個(gè)字。可以說，修身、計(jì)生、治國，都得勤儉持家。李商隱有句名言：“回首昔日圣賢和家庭，成功是由于勤奮，失敗是由于奢侈?！睔v史一再證明了這個(gè)真理：沒有勤奮、節(jié)儉和努力工作。精神支撐的國家很難繁榮；一個(gè)沒有勤儉持家支撐的社會，很難保持長期穩(wěn)定；沒有勤儉節(jié)約的支持，一個(gè)民族很難自立。

勤奮是一種倫理，是一種品格，是一種修養(yǎng)，是一種美德。提倡節(jié)儉，理性消費(fèi)，增強(qiáng)節(jié)約意識，杜絕鋪張浪費(fèi)，量力而行，讓大家把節(jié)約當(dāng)成一點(diǎn)點(diǎn)努力生活態(tài)度和生活方式，努力把我們的校園建設(shè)成節(jié)約型校園！

勤儉節(jié)約心得體會(篇5)

天下之事，常成于勤儉節(jié)約而敗于奢靡---陸游。伴隨著這一句話，城關(guān)二中開始了以勤儉節(jié)約為主題的班會活動課。

本次的班會活動課與以往所上的略有不同，少了同學(xué)之間的競賽與活動。而更多的，則是心與心的溝通，愛與愛的交流。伴隨著班主任講的一個(gè)個(gè)事例，展示的一張張圖片，同學(xué)們的心也在一次次的升華，感慨也就隨即而生了。

當(dāng)面對著“食堂里的剩飯剩菜”與“孩子背對背”這兩個(gè)事例時(shí)，同學(xué)們的心不悸顫動了。在二者鮮明的對比之下，大家意識到，同在一片藍(lán)天下，有這樣的一批人生活著。在他們的身上容不得一點(diǎn)浪費(fèi)。而對于我們而言，節(jié)約也就在身邊，它并沒有我們所想象的那么遙遠(yuǎn)。吃完一頓飯是節(jié)約，撿起地上的一毛錢是節(jié)約，寫完一張紙是節(jié)約。只要我們能夠從小事做起，不浪費(fèi)一點(diǎn)一滴，并持之以恒。

而令同學(xué)們感觸最深的，則是“節(jié)約用水，節(jié)約用錢”的事例。它讓我感受到，節(jié)約其實(shí)也是一種尊重。譬如：節(jié)約用水，那是對生命之源---水的尊重；節(jié)約用錢，那是對勞動的尊重，也是對貨幣的一種尊重。

作為中學(xué)生的我們，更應(yīng)當(dāng)學(xué)會去尊重，學(xué)會去節(jié)約。積極培養(yǎng)自己勤儉節(jié)約的高尚品格。即使在這個(gè)物質(zhì)較為充沛的社會里，也能以勤儉節(jié)約為榮，以鋪張浪費(fèi)為恥。在日常生活中，做到明智理財(cái)，文明消費(fèi)。

我相信，勤儉節(jié)約的這一美德，一定會如同甘霖、雨露一般，使我們的生活更加和諧美好。

勤儉節(jié)約心得體會(篇6)

對于習(xí)近平總書記對制止餐飲浪費(fèi)行為作出的重要指示，我們要堅(jiān)決制止餐飲浪費(fèi)行為，切實(shí)培養(yǎng)節(jié)約習(xí)慣，在全社會營造浪費(fèi)可恥、節(jié)約為榮的氛圍。

勤儉節(jié)約不僅是一個(gè)人的日常生活行為習(xí)慣，也是一個(gè)民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。在五千年的文明史中，勤儉節(jié)約始終是中國人民的持家之道，無數(shù)革命先烈靠啃樹皮、吃草根，為我們今天的幸福生活付出了艱辛奮斗。如今人民群眾的生活水平和生活質(zhì)量有了大幅提升，日子越來越好了，但也要始終堅(jiān)持艱苦奮斗、勤儉節(jié)約。作為共產(chǎn)主義接班人，我們應(yīng)該充滿責(zé)任感，要嚴(yán)格要求自己，并用行為感染身邊的同學(xué)，從我做起，從小事做起，從自身崗位做起。像在平時(shí)的生活中，就可以從“光盤行動”出發(fā)，讓“厲行節(jié)約，反對浪費(fèi)”成為一種風(fēng)氣，讓“勤儉樸素，餐桌文明”成為一種習(xí)慣。我們是一個(gè)有著14億多人口的大國，如果人人都反對浪費(fèi)，日積月累，讓勤儉節(jié)約成為一種習(xí)慣和修養(yǎng)，在全社會形成文明健康的良好風(fēng)尚。

勤儉節(jié)約心得體會(篇7)

盤中粒粒皆辛苦，飲食思糧須節(jié)儉。厲行節(jié)約、反對浪費(fèi)，是中華民族的傳統(tǒng)美德，從小父母就教導(dǎo)我們不要浪費(fèi)糧食，這些都是農(nóng)民伯伯頂著烈日辛勤耕耘換來的。然而隨著生活水平的提高，人們開始淡化了節(jié)儉意識，出現(xiàn)公款大吃大喝、公款奢侈浪費(fèi)”等現(xiàn)象，敗壞了社會風(fēng)氣。浪費(fèi)之風(fēng)務(wù)必狠剎！今年是不穩(wěn)定的一年，受饑荒、旱災(zāi)、蝗蟲和新冠疫情的影響，糧食成為了全球問題。人皆有食，也并不是每個(gè)公民都曾實(shí)現(xiàn)了的夢想，世界性缺糧狀況在今后相當(dāng)長的時(shí)間內(nèi)也不會得到根本轉(zhuǎn)變。

為更好貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記重要批評精神，學(xué)校開始大力宣傳“源頭減量，光盤有我”，食堂、思源街、聯(lián)盟大廈隨處可見宣傳標(biāo)語。我也積極參與到打卡光盤行動中，不偏食，不挑食，吃多少盛多少。

“節(jié)約光榮，浪費(fèi)可恥，厲行節(jié)約，從我做起”不局限于今日，更應(yīng)成為我們的生活習(xí)慣。我們應(yīng)積極參與“光盤行動”，號召身邊的人共同參與，倡導(dǎo)光盤杜絕浪費(fèi)，弘揚(yáng)中華民族勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)。

讓我們節(jié)約糧食，從我做起！

以上是網(wǎng)小編精心整理的2022厲行勤儉節(jié)約反對鋪張浪費(fèi)心得體會精選11篇，僅供參考。

勤儉節(jié)約心得體會(篇8)

節(jié)約光榮，浪費(fèi)可恥，地球資源逐日減少。

我們先說說節(jié)約用水吧。如果現(xiàn)在不節(jié)約用水，地球上的最后一滴水將是人的眼淚。是啊，地球上雖然有很多江海，可是，都不能直接飲用，只有小部分的一些淡水，才能飲用，所以我們要珍惜地球給的這些淡水，絕對不能浪費(fèi)?，F(xiàn)在地球媽媽中的水已經(jīng)日益減少了。大家是不是都在想用什么樣的方法節(jié)約用水呢？這里我教給大家一些節(jié)水的小常識。

一、洗菜的水可以用來澆花。

二、洗衣服的臟水可以沖廁所，干凈的水可以用來拖地。

三、不要將噴頭的水自始至終地開著。

四、清洗蔬菜時(shí)，不要在水龍頭下直接進(jìn)行清洗，盡量放入到盛水容器中，并調(diào)整清洗順序。

節(jié)約用電。省一分鐘電，多一分鐘電。受多種因素影響，目前全國多省電煤庫存告急，電力供應(yīng)趨緊。為維護(hù)國民經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)行，建設(shè)節(jié)約型社會，國家強(qiáng)力號召節(jié)約用電。節(jié)電小竅門：

一、合理使用燈光照明。自然光線充足時(shí)，盡量不開燈；人員較少時(shí)，盡量少開燈。努力做到人走燈滅，杜絕長明燈現(xiàn)象。

二、合理使用空調(diào)、電扇。使用空調(diào)時(shí)，應(yīng)關(guān)閉門窗，自覺將溫度設(shè)定在26℃以上。限電期間自覺按要求關(guān)閉空調(diào)。避免無人時(shí)空調(diào)、電扇空轉(zhuǎn)。盡量開窗使用自然風(fēng)降溫。

三、計(jì)算機(jī)、飲水機(jī)、電視機(jī)、熱水器等耗電設(shè)備不用時(shí)要隨時(shí)切斷電源，減少待機(jī)耗電。

四、大型、高耗電設(shè)備的使用要盡量避開用電高峰，限電期間自覺停運(yùn)。

五、積極推廣使用節(jié)能燈具、節(jié)能電器、節(jié)能設(shè)備。

勤儉節(jié)約心得體會(篇9)

媽媽爸爸常說我“生活在蜜罐里”，衣來伸手，飯來張口。從來不知東西是好的，糟蹋東西總覺得應(yīng)該。可是這次參加了“節(jié)約的秘密”綜合實(shí)踐活動，使我學(xué)會了節(jié)約。

在“回想與偵察”的過程中，發(fā)現(xiàn)自己有許多浪費(fèi)的行為。是本子從來不使背面，而且寫錯了一個(gè)字就扔掉；晚上寫作業(yè)要開吊燈和臺燈多么浪費(fèi)呀！而且自己洗臉，洗手，刷牙，漱口媽媽說我得使半噸水；有時(shí)還總是看完電視開著不管，他一提醒我，我就不耐煩地說：“又不是咱家電，管它呢！”……另外，我發(fā)現(xiàn)像我這樣“生活在蜜罐里”的小朋友還真不少，浪費(fèi)水的、浪費(fèi)電的、浪費(fèi)紙張的……樣樣具全。我學(xué)會了節(jié)約。

根據(jù)我的問題，我制定了一個(gè)“節(jié)約計(jì)劃”。每漱口用2杯水；是本子正面寫作業(yè)，背面記筆記；看完電視要關(guān)上；每天洗完臉的水倒入一個(gè)小桶里用來沖便池；兩個(gè)星期過去了，我家的電費(fèi)不但減少了，用水量也大大改變，以前一天用現(xiàn)在一天2倍，本子也很節(jié)省，以前一個(gè)星期使六個(gè)本，現(xiàn)在一個(gè)星期使2個(gè)本；……就這樣我制定的這個(gè)節(jié)約計(jì)劃一直都在實(shí)踐著。我學(xué)會了節(jié)約。

爺爺奶奶逢人就說：“我這孫女長大了，知道節(jié)約了。”對門阿姨也在說她家的孫子也在搞什么節(jié)約，這一段連零花錢就賞錢制止……

現(xiàn)在xx市屬于嚴(yán)重缺水城市之一，一是水資源貧乏；而是城市供水設(shè)施能力不足；三是水資源污染有加趨勢，屬于綜合型缺水。如果“水”解決不好，將嚴(yán)重制約xx市人們發(fā)展和人民生活。所以我向世界各地的人民呼吁：“保護(hù)水吧！”如果大家像現(xiàn)在這樣。最后一滴水將是我們的眼淚！”從這一點(diǎn)一滴來保護(hù)水資源吧！讓我們一起手牽著手一起保護(hù)我們這個(gè)美好、快樂、幸福、和諧的大家園吧！有人說：“節(jié)約是一個(gè)人的美德”，我一定回把這個(gè)美德發(fā)揚(yáng)下去！

轉(zhuǎn)正心得體會收藏

俗話說，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。在幼兒園教師的工作中，經(jīng)常會提前準(zhǔn)備一些需要的資料。資料的定義比較廣，可以指生活學(xué)習(xí)資料。資料對我們的學(xué)習(xí)和工作有著不可估量的作用。那么，你知道有哪些常見幼師資料嗎？推薦你看看以下的轉(zhuǎn)正心得體會收藏，供您參考，并請收藏本頁！

轉(zhuǎn)正心得體會【篇1】

教師是一個(gè)平凡的職業(yè)，也是一個(gè)偉大的職業(yè)。至于平凡，老師是在幾十年如一日的教學(xué)崗位上默默耕耘，不求回報(bào);至于偉大，老師是國家教育事業(yè)的奠基者，開拓者，用春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干的執(zhí)著不悔撐起了整個(gè)國家民族的未來。我們現(xiàn)在身處頂崗實(shí)習(xí)支教的日子里，對農(nóng)村教育事業(yè)有了一翻更加深刻的體會。在這個(gè)偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)里，處著一群天真可愛的學(xué)生，又與名師交流對話，我想，我們有了與別的師范院校不一樣的經(jīng)歷。這一段經(jīng)歷，是人生的一筆財(cái)富。

一、盡心盡力去教，為學(xué)生指路。教書育人的過程，應(yīng)該先是一個(gè)育人的過程，再是一個(gè)教書的過程。有的'學(xué)生學(xué)習(xí)成績可能不一定很好，但是起碼要從品德、態(tài)度方面加以教育。做人可以允許學(xué)習(xí)能力不如別人，但是做人的思想品德不能出現(xiàn)瑕疵。把學(xué)生培養(yǎng)起來，這是作為職業(yè)教師的為師之道：傳道授業(yè)解惑。

二、恩威并重、寬嚴(yán)相濟(jì)。作為老師，要有老師的威嚴(yán)，否則無從管理班級教學(xué)事務(wù)。但是，另外一方面，也要關(guān)心照顧自己的學(xué)生。如果說，威嚴(yán)是一則猛烈的陽光，給予了學(xué)生前進(jìn)的希望，那么寬厚則是和煦的春風(fēng)，滋潤的學(xué)生的心田。教師是天底下最光輝的職業(yè)，這一句話，足以讓我們這些奮斗在教育事業(yè)一線崗位上老師奔跑不已，永遠(yuǎn)追求卓越。

三、提高學(xué)科成績才是硬道理。判斷一位老師的教學(xué)能力，很大程度上取決于其學(xué)科成績。所以，我們要精鉆業(yè)務(wù)，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，想法設(shè)法提高學(xué)科成績。針對地理學(xué)科，歷史是地理的第四維。在地理課上穿插相關(guān)的歷史知識，不僅僅可以增加課堂的趣味性，引人入勝，吸引學(xué)生的注意力，更是增加了地理學(xué)科的廣度和深度。讓學(xué)生喜歡上地理課，從喜歡地理學(xué)科本身開始。其次是作業(yè)練習(xí)和課余輔導(dǎo)，也不能絲毫懈怠。步步為營，環(huán)環(huán)緊扣，才能打造優(yōu)秀的學(xué)科成績。

轉(zhuǎn)正心得體會【篇2】

進(jìn)入衛(wèi)浴大客戶部兩個(gè)月以來，有幸接觸新的事物，學(xué)習(xí)新的知識，通過實(shí)踐我有以下幾方面的認(rèn)識：

一、工程報(bào)備方面

目前工程報(bào)備模式是經(jīng)銷商將工程信息報(bào)備到大客戶部，大客戶部整理評估。首先，由于前期對本地報(bào)備要求的不嚴(yán)格，導(dǎo)致出現(xiàn)因項(xiàng)目名稱不一樣而同時(shí)同意本地、異地操作的事件，并由此產(chǎn)生糾紛。9月24日已將最新報(bào)備表填寫規(guī)范上傳到群里，用以規(guī)范本地、異地工程報(bào)備表內(nèi)容填寫，避免以上情況重復(fù)出現(xiàn)。其次，由于部分經(jīng)銷商未按照公司要求報(bào)備工程，直接跟蹤操作，導(dǎo)致個(gè)別經(jīng)銷商申報(bào)了異地后操作權(quán)得不到保障，進(jìn)而產(chǎn)生抵制工程報(bào)備的心理。 個(gè)人認(rèn)為公司要求工程報(bào)備是為了規(guī)范市場、盡量搶占市場份額，因此當(dāng)一個(gè)工程有兩個(gè)經(jīng)銷商申報(bào)時(shí)，要盡量讓能拿下工程的一方操作;經(jīng)銷商報(bào)備工程是為了在異地涉及時(shí)能夠維護(hù)本地經(jīng)銷商的權(quán)益，但是現(xiàn)在部分經(jīng)銷商是因?yàn)楣疽髨?bào)備而報(bào)備。此外，報(bào)備工作的最終目的，個(gè)人以為應(yīng)該是促成工程合同的簽訂，搶占市場占有率，因此后期一定要統(tǒng)計(jì)總共報(bào)備了多少工程，有多少工程簽訂了合同，促成了交易量，占多少比率，要盡量降低報(bào)備了，擁有了操作權(quán)確無法簽訂合同的比例。

二、個(gè)人心得方面

通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我領(lǐng)悟了:學(xué)習(xí)能力大于工作能力，實(shí)踐能力大于學(xué)習(xí)能力，總結(jié)能力大于實(shí)踐能力。除了平時(shí)的埋頭苦

干外，要不停的充實(shí)自身的業(yè)務(wù)知識、產(chǎn)品知識、廣泛的社會知識等等，將所學(xué)的知識運(yùn)用到實(shí)際工作中，并不斷的總結(jié)提煉，制定可行的工作思路和計(jì)劃。此外，好的態(tài)度可以改變行為，好的行為可以改變表現(xiàn)，好的表現(xiàn)決定我們一生的命運(yùn)，所以態(tài)度決定一切。

三、工程接待及洽談方面

兩個(gè)月中陪同各個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理接待過幾次工程客戶，在工程客戶接待前了解一些客戶的基本知識，如工程所在地、工程類別、所接待客戶在該工程項(xiàng)目中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?，在接待客戶時(shí)特別需要有良好的產(chǎn)品知識基礎(chǔ)，向客戶介紹產(chǎn)品亮點(diǎn)與賣點(diǎn)，使客戶了解箭牌，接受箭牌。而且客戶過來一般都會詢價(jià)，個(gè)人認(rèn)為在客戶詢價(jià)時(shí)報(bào)價(jià)要結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌鰞r(jià)。

未來工作計(jì)劃主要分以下幾方面：

一、繼續(xù)完善工程報(bào)備工作，細(xì)心評估工程項(xiàng)目避免一個(gè)工程兩個(gè)經(jīng)銷商跟蹤的情況發(fā)生;向經(jīng)銷商宣導(dǎo)工程報(bào)備意識，讓經(jīng)銷商做到主動報(bào)備，繼續(xù)添加經(jīng)銷商到報(bào)備群，做到每個(gè)經(jīng)銷商、每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都報(bào)備工程信息;統(tǒng)計(jì)工程報(bào)備后的成交率，減少報(bào)備了工程操作不下來的事情發(fā)生。

二、學(xué)習(xí)了解項(xiàng)目經(jīng)理工作，服務(wù)經(jīng)銷商，協(xié)助經(jīng)銷商組建工程團(tuán)隊(duì)，督促經(jīng)銷商跟進(jìn)工程，提高工程成交率;努力學(xué)習(xí)工程洽談知識，爭取通過自己努力簽訂工程合同，完成公司下達(dá)銷售任務(wù)。

彭星亮

_/9/28

轉(zhuǎn)正心得體會【篇3】

年 12 月 8 日至今 實(shí)習(xí)地點(diǎn)：天津市靜海縣靜海鎮(zhèn)津德公路(津文線)北側(cè)絞股蘭酒廠大門東側(cè)德邦物流 實(shí)習(xí)單位：天津全程德邦物流有限公司靜?？h分公司 一、實(shí)習(xí)目的 1、 鍛煉自己的實(shí)際動手能力及操作能力 2、 為畢業(yè)找工作積累一定的經(jīng)驗(yàn)，提前適應(yīng)步入社會工作的步伐 3、 培養(yǎng)自力更生的生活態(tài)度 4、 掌握一定的社交技巧以及說話的藝術(shù) 5、 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，更好地融入社會 6、 掌握和學(xué)習(xí)相關(guān)的工作技能 7、 尋找自己在工作中存在的不足，以及實(shí)習(xí)工作的體會與總結(jié) 8、 更好地考慮自己的職業(yè)定位 二、德邦物流簡介及純出發(fā)部門營業(yè)員工作職責(zé)的介紹 1、德邦物流簡介 德邦物流是國家“德邦工作轉(zhuǎn)正總結(jié)報(bào)告AA”級物流企業(yè)，主營國內(nèi)公路運(yùn)輸業(yè)務(wù)，創(chuàng)始于 1996 年。截止 年 3 月，公司已開設(shè)直營網(wǎng)點(diǎn) 5300 多家，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全國，自有營運(yùn)車輛 8,800 余 臺，全國轉(zhuǎn)運(yùn)中心總面積超過 105 萬平方米。

公司提供快速高效、便捷及時(shí)、安全可靠的服務(wù)體驗(yàn)，助力客戶創(chuàng)造最大的價(jià)值。

服務(wù)理念，保持銳意進(jìn)取、注重品質(zhì)的態(tài)度，強(qiáng)化人才戰(zhàn)略，通過不斷。一直以來，公司都 致力于與員工共同發(fā)展和成長，打造人企雙贏。在推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提升行業(yè)水平的同時(shí)，努 力創(chuàng)造更多的社會效益，為國民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，和諧社會的創(chuàng)建做出積極貢獻(xiàn)，努力將德 邦打造成為中國人首選的國內(nèi)物流運(yùn)營商的愿景，實(shí)現(xiàn)“為中國提速”的使命。

企業(yè)精神—發(fā)動機(jī)精神：四個(gè)那樣 (1)德邦人要像發(fā)動機(jī)那樣，認(rèn)真敬業(yè) (2)德邦人要像發(fā)動機(jī)那樣，充滿激情 (3)德邦人要像發(fā)動機(jī)那樣，團(tuán)結(jié)協(xié)作 (4)德邦人要像發(fā)動機(jī)那樣，令行禁止 企業(yè)作風(fēng)：四個(gè)特別 (1)特別能吃苦 (2)特別能團(tuán)結(jié) (3)特別講效率 (4)特別會創(chuàng)新 如今德邦的企業(yè)使命：物暢其流，人盡其才。

企業(yè)的核心價(jià)值觀：以客戶為中心 以進(jìn)取者為本 以團(tuán)隊(duì)創(chuàng)高效 堅(jiān)持自我反思 經(jīng)營范圍：倉儲、貨物運(yùn)輸信息咨詢、代辦貨物運(yùn)輸手續(xù)、貨物裝卸服務(wù)等 2、純出發(fā)部門營業(yè)員工作職責(zé) ①負(fù)責(zé)接待和指導(dǎo)客戶填寫托運(yùn)單及相關(guān)信息，并錄入系統(tǒng)。

②進(jìn)行電話營銷，協(xié)助經(jīng)理維護(hù)客戶。

③負(fù)責(zé)對貨物運(yùn)輸過程中的跟蹤與監(jiān)控，及時(shí)處理貨物異常及相關(guān)理賠。

④車輛預(yù)配及貨物出發(fā)處理。

⑤負(fù)責(zé)派送異常單跟蹤，及時(shí)處理派送更改.轉(zhuǎn)貨.內(nèi)部帶貨等業(yè)務(wù)。

三、我在純出發(fā)部門實(shí)習(xí)的內(nèi)容 1、日常工作：接待客戶和指導(dǎo)客戶填寫托運(yùn)單相關(guān)信息，以及其他 客戶來營業(yè)部發(fā)貨，當(dāng)客戶的車到了人還未下車，主動走出營業(yè)廳迎接客戶發(fā)貨，熱情 禮貌地向客戶問好，主動幫客戶卸貨、開箱驗(yàn)貨、稱重量方、指引客戶進(jìn)入柜臺辦理相關(guān)單 據(jù)。

將出發(fā)貨物信息登記表帶入營業(yè)部內(nèi)， 并知道客戶填單和用 FOSS 系統(tǒng)客戶端進(jìn)行開單， 開單過程中準(zhǔn)確地填寫發(fā)貨客戶信息、收貨客戶信息、運(yùn)輸信息、貨物信息、增值業(yè)務(wù)，之 后計(jì)算總運(yùn)費(fèi)、提交運(yùn)單、打印運(yùn)單及標(biāo)簽，并及時(shí)將標(biāo)簽貼在貨物上，以便不至于貨物混 在一起，從而降低裝貨的出錯率。

發(fā)貨客戶信息：發(fā)貨人手機(jī)、發(fā)貨聯(lián)系人、地址等等 收貨客戶信息：收貨人手機(jī)、收貨聯(lián)系人、地址(詳細(xì)的填寫)等等 運(yùn)輸信息：運(yùn)輸性質(zhì)(精準(zhǔn)卡航、精準(zhǔn)城運(yùn)、精準(zhǔn)汽運(yùn)(長途、短途) 、精準(zhǔn)大票、偏 線汽運(yùn) (需其他物流協(xié)作完成運(yùn)輸服務(wù)) ) 、 提貨方式 (自提、 送貨 (進(jìn)倉、 不含上樓、 上樓) 、 內(nèi)部帶貨自提) 。

貨物信息：名稱、件數(shù)、重量、尺寸、包裝、打木架等 增值業(yè)務(wù)：保價(jià)聲明價(jià)值(≤，收費(fèi) 12 元;>2000，6‰ 收費(fèi)) 、代收貨款、退 款類型(即日退、三日退、審核退) 、付款方式(現(xiàn)金、到付、月結(jié)、臨時(shí)欠款) 、簽收單(原 件、傳真) 、其他費(fèi)用等。

有簽收單的得選對返單類型，我實(shí)習(xí)的一般都開的是“簽收單原件返回出發(fā)部門” ，可 在 FOSS 客戶端進(jìn)行這樣的操作“開單管理—打印標(biāo)簽—打印簽收單，并選擇打印簽收單張 數(shù)(一般打印兩張)—打印” ，簽收單一張貼在我司專有的信封上，另一張貼在標(biāo)簽下方。

貼標(biāo)簽時(shí)，貼在貨物最小面左上角，貨物件數(shù)≤5 時(shí)，在貨物上寫上運(yùn)單號和件數(shù);有 打木架的貨物要貼上打木架的標(biāo)識，并在標(biāo)識上填寫相關(guān)內(nèi)容，例如代打木架件數(shù)、代打編 號、備注上寫打木架或幾件合打注意事項(xiàng)，打木架的貨物裝車時(shí)一般甩在車廂后方，以便于 提高外場打木架的效率。

2、客戶回訪及客戶維護(hù)、陌生來電錄入回訪跟蹤 根據(jù)計(jì)劃日程安排對客戶進(jìn)行回訪和維護(hù)， 主要是通過電話對客戶進(jìn)行回訪， 詢問客戶 的發(fā)貨需求、對我部服務(wù)的建議、通知我部年底放假時(shí)間和新年?duì)I業(yè)時(shí)間的安排、線路優(yōu)惠 折扣、快遞上線的推廣，對于流失預(yù)警客戶的回訪和了解是重要的，可以通過回訪，從而得 知客戶流失的原因，以便于我部及時(shí)對其進(jìn)行維護(hù)，也可了解客戶是否有其他需求，促使我 部進(jìn)行改進(jìn)和反思， 從而提升我部的服務(wù)能力， 以及通過客戶的反饋及時(shí)了解同行的相關(guān)信 息，進(jìn)而有利于我部提升客戶市場的競爭能力。陌生來電是挖掘潛在客戶的有效途徑，通過 陌生來電的錄入、回訪、跟蹤，有利提高潛在客戶的發(fā)貨率。

3、代理收銀員 部門收銀員休息是，我偶爾會暫時(shí)代理一兩天收銀員，例如進(jìn)行對賬(針對的是月結(jié)客 戶) ，首先，登錄經(jīng)理“OA—BI 系統(tǒng)—報(bào)表查詢—報(bào)表明細(xì)—應(yīng)收帳旬報(bào)—部門(選擇) —導(dǎo)出當(dāng)前—打開 ecel 表格(看余額和復(fù)制客戶編碼) ” ，接著“登錄收銀員系統(tǒng)—FOSS 系統(tǒng) Web—對賬管理—對賬單新增—粘貼客戶編碼和調(diào)對賬日期—查詢—生成對賬單” ，最 后“對賬管理—查詢—明細(xì)—導(dǎo)出對應(yīng)客戶的 ecel 表格—重命名—郵給客戶對賬” ，客戶 核對正確后，將收錢款項(xiàng)打入公司賬戶。

對營業(yè)款經(jīng)行線下盤點(diǎn)和線上盤點(diǎn)(使用 OA—財(cái)務(wù)自助進(jìn)行線上盤點(diǎn)) 、日常費(fèi)用的 報(bào)銷和其他費(fèi)用報(bào)銷的填寫(使用 OA—報(bào)賬平臺進(jìn)行報(bào)銷) ，對于這一塊的學(xué)習(xí)我還需繼 續(xù)努力。

4、上門提貨 根據(jù)大客戶和固定客戶在網(wǎng)上下網(wǎng)單，然后由網(wǎng)單號導(dǎo)入 FOSS 系統(tǒng)客戶端進(jìn)行開單， 大體步驟如下：登錄 CRM—訂單管理—訂單狀態(tài)選為已受理或全部，選中一條點(diǎn)擊序號 , 出來相關(guān)信息，復(fù)制網(wǎng)單號—在已登錄的 FOSS 客戶端中，開單管理—營業(yè)部開單—網(wǎng)上訂 單—粘貼網(wǎng)單號—導(dǎo)入—輸入運(yùn)單號—進(jìn)行正常開單， 開完的運(yùn)單在開完的標(biāo)簽上寫上收發(fā) 貨人、網(wǎng)單號、件數(shù)、取貨地址，然后就是合理安排提貨路線，以便于提高工作效率。

5、跟蹤運(yùn)單、匯報(bào)大客戶每日發(fā)貨清單、匯報(bào)指標(biāo)和營業(yè)進(jìn)度、客戶咨詢時(shí)效及價(jià)格 每天都得對前一天發(fā)的貨進(jìn)行跟蹤，即跟蹤運(yùn)單，步驟大致如下“登錄 FOSS 系統(tǒng)網(wǎng)頁 端—開單管理—跟蹤運(yùn)單—調(diào)整收貨日期—查詢—單擊每一條運(yùn)單信息—彈出運(yùn)單明細(xì)信 息—根據(jù)此頁面信息來跟單” ，我部門的貨物大部分由天津轉(zhuǎn)運(yùn)中心和廊坊樞紐中心進(jìn)行走 貨， 看一下狀態(tài)是否是在天津轉(zhuǎn)運(yùn)中心和廊坊樞紐中心顯示已出庫， 且天津轉(zhuǎn)運(yùn)中心的下一 站不是廊坊樞紐中心， 才可說明貨物已正常配載， 其他的狀態(tài)需要聯(lián)系以上兩個(gè)中心進(jìn)行跟 蹤，以便于及時(shí)走貨。使用 FOSS 網(wǎng)頁端和 CRM 進(jìn)行大客戶每日發(fā)貨清單的匯報(bào)。

每日進(jìn)行匯報(bào)信息如：領(lǐng)導(dǎo)好：天津靜海營業(yè)部 3 月 9 日工作匯報(bào)：今天部門快遞票數(shù) 11 票，收入 424 元，累計(jì) 2994 元，指標(biāo) 15000 元，完成比 19.96%;零擔(dān)出發(fā)貨收入 5730 元，月累計(jì) 99617 元，指標(biāo) 300126 元，收入完成比 33.19% ，時(shí)間進(jìn)度 29.03%;優(yōu)勢業(yè)務(wù) 收入 2761 元，累計(jì) 46027 元，優(yōu)勢業(yè)務(wù)占比 48.18%，累計(jì)優(yōu)勢業(yè)務(wù)占比 46.2%，保價(jià)收入 344 元，累計(jì) 3072 元，保營比 6%，累計(jì)保營比 3.08%;今天投訴 0 個(gè)，本月累計(jì) 0 個(gè)，差 錯 0 個(gè)，本月累計(jì) 0 個(gè)，發(fā)車時(shí)間 17:32:01，訂單數(shù) 24 個(gè)，成交 20 個(gè)，成交比 83.33% 。

今天部門開單 28 票，送貨 10 票，開單送貨率 35.7%。匯報(bào)人：高飛明 客戶打電話到我部進(jìn)行咨詢， 咨詢價(jià)格和時(shí)效， 我部可為客戶進(jìn)行簡單的報(bào)價(jià)和告知大 概的走貨時(shí)效，可在 FOSS 系統(tǒng)客戶端中的開單管理中的公布價(jià)查詢和簡單報(bào)價(jià)中進(jìn)行。

6、出門去陌生客戶及企業(yè)或公司派單，挖掘未知客戶 四、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會 通過這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我感觸最深的是營業(yè)部同事耐心指導(dǎo)我學(xué)習(xí)，讓我倍感幸運(yùn)， 幸運(yùn)自己當(dāng)初選擇來這邊實(shí)習(xí)。通過實(shí)習(xí)讓我清楚地知道自己在與客戶的溝通上存在不足， 可能是因?yàn)闃I(yè)務(wù)不熟練的原因， 但我覺得歸根結(jié)底是我的性格所導(dǎo)致。

實(shí)習(xí)讓我明白了服務(wù) 行業(yè)確實(shí)不好做，遇到好說話的客戶，客客氣氣地跟你溝通，遇到態(tài)度不好的客戶你就得忍 著，不能像在學(xué)校時(shí)那樣由著性子來。通過這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我慢慢適應(yīng)了社會的交際，體 會到了學(xué)生時(shí)代確實(shí)很幸福。

轉(zhuǎn)正心得體會【篇4】

不知不覺在財(cái)務(wù)部已經(jīng)度過了xx個(gè)多月，在這段實(shí)習(xí)的生涯中，累過、忙過，甚至被領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)過。但對我而言，每一次經(jīng)歷都是一次成長，每一次改變都是一次突破。當(dāng)初的我，對會計(jì)知識只能算是略懂皮毛，也許用“門外漢”來形容反而顯得更為恰當(dāng)。而如今，我已可以獨(dú)自、嫻熟地處理招待費(fèi)、差旅費(fèi)等日常報(bào)銷業(yè)務(wù)。在此，深深地感謝給予我鼓舞與指點(diǎn)，伴我成長的各位同事們。

8月1日，人力資源部正式安排新員工到各自部門去實(shí)習(xí)，我也第一次走進(jìn)了財(cái)務(wù)部，領(lǐng)導(dǎo)與同事們友好的態(tài)度給我留下了深刻的印象。在這里，我即將開始自己工作的生涯，開始揚(yáng)起奮斗的風(fēng)帆。初到財(cái)務(wù)部，由于對財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)不熟悉，領(lǐng)導(dǎo)于是安排我先看會計(jì)憑證，從憑證中積累經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)不足。憑證是會計(jì)工作成果的直接表現(xiàn)，凝聚著會計(jì)工作人員的智慧與汗水，能夠熟練的知悉掌握憑證所蘊(yùn)含的內(nèi)容，也算是為以后的工作打好了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

xx廠作為一家軍工性質(zhì)的企業(yè)，從成立之初就對保密有著極高的要求，畢竟保密工作的好與壞，直接影響著國防事業(yè)的安危，保守國家秘密是每個(gè)員工義不容辭的責(zé)任。其次，質(zhì)量是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)的生命，不重視質(zhì)量的企業(yè)，其產(chǎn)品就得不到市場的認(rèn)可，最終也將湮沒在歷史的長河中。再次，安全是企業(yè)發(fā)展的前提，事關(guān)職工的生命和國家財(cái)產(chǎn)的安全，因此全體員工都要認(rèn)真學(xué)習(xí)安全文化，提高安全意識。保密、質(zhì)量、安全，是壓在我們頭上的“三座大山”，這三根弦時(shí)刻要繃緊著。

我相信：只要全體員工共同努力，心往一處想，勁往一處使，勇于奉獻(xiàn)，萬峰廠的`明天一定會更加輝煌美好!

轉(zhuǎn)正心得體會【篇5】

轉(zhuǎn)眼間我市郵政局實(shí)習(xí)已經(jīng)有一年了，在這一年的實(shí)習(xí)工作中，我完成了從一名剛出校門的學(xué)生轉(zhuǎn)換社會人員的身份轉(zhuǎn)變，我在郵局學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的東西，我不但拓寬了知識面也學(xué)習(xí)到了很多社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，受益匪淺。同時(shí)也對中國郵政這個(gè)百年企業(yè)有了自己的認(rèn)知和看法。入局一年的時(shí)間里，從入局見習(xí)、培訓(xùn)，再到各部門，支局的實(shí)習(xí)，各個(gè)新環(huán)境的不同學(xué)習(xí)、認(rèn)識、感受，

苦也融融，樂也融融，讓我覺得自己正在郵政企業(yè)中漸漸的成長，走向成熟。

回顧這一年的實(shí)習(xí)，說心里話，我感觸很深。因?yàn)閯偝鲂ｉT，加之又是各個(gè)部門任務(wù)量最大最繁忙的時(shí)候，所以每到一個(gè)點(diǎn)我不僅要靠前輩的悉心指點(diǎn)和幫助，更要自己看著學(xué)著每一項(xiàng)工作的具體流程。最終在部門領(lǐng)導(dǎo)及班組的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在各位同事的支持和鼓勵下，我不僅大致掌握了郵政的業(yè)務(wù)知識，還能夠協(xié)助我們的業(yè)務(wù)人員為用戶服務(wù)，這使我覺得很充實(shí)也很滿足。下面我將就我在各個(gè)部門實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容和情況進(jìn)行以下匯報(bào)。

一、營業(yè)前臺實(shí)習(xí)

營業(yè)前臺是郵政的重要組成部分，更是展示我們郵政企業(yè)形象，體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口。實(shí)習(xí)第一天，當(dāng)我站在這里，我內(nèi)心又激動又自豪，我很榮幸我職業(yè)生涯能站到這里。在郵政營業(yè)大廳的前臺工作不僅接觸的用戶多，需要協(xié)調(diào)的事情也多，特別是在我局打響六大戰(zhàn)役的重要時(shí)刻，每一項(xiàng)工作對我們來說都是一個(gè)挑戰(zhàn)。給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們的業(yè)務(wù)員不僅要詳細(xì)的咨詢用戶的寄出地點(diǎn)，仔細(xì)查看用戶要郵寄的物品，更要慎重的檢驗(yàn)每一件物品。有時(shí)候檢驗(yàn)過程太過仔細(xì)就會遭到一些用戶的冷嘲熱諷或者不滿意，說我們郵政服務(wù)工作沒有效率。每到這時(shí)候，我們的業(yè)務(wù)人員不是用微笑帶過或者就用和藹的口氣告訴用戶這樣仔細(xì)的原因，得到用戶的認(rèn)可和接受。這樣

的態(tài)度，這樣的素質(zhì)，真的是很難得值得我這個(gè)新人學(xué)習(xí)的。

這次實(shí)習(xí)主要學(xué)習(xí)的是我們郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的工作流程---函件業(yè)務(wù)，特快專遞，包裹收寄。現(xiàn)在由于各個(gè)流程都有配合使用電腦終端，所以這幾項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理也變得比以往簡單了。其中業(yè)務(wù)量最大的就是我們的ems，很多時(shí)候甚至超過了普通信件。這讓我覺得很自豪。因?yàn)榫臀宜赖?，目前國?nèi)有很多和郵政ems競爭的快遞公司：天天、中通、申通、宅急送等等，但是沒有一個(gè)可以和郵政的ems相提并論。這就充分體現(xiàn)了我們郵政ems擁有很高的名氣和聲譽(yù)，被廣大客戶所認(rèn)可。但是提到我們郵政的包裹，我覺得需要改進(jìn)的地方很多，由于我們郵政禁忌的物品太多，檢查太嚴(yán)格，郵寄速度稍慢，使得很大一部分用戶流失。這造成的經(jīng)濟(jì)損失是小，但是對我們今后的業(yè)務(wù)發(fā)展影響是比較大的。從我們郵政局長遠(yuǎn)的發(fā)展來看，需要做一些相應(yīng)的挽救措施，使得郵政包裹重新做回國內(nèi)的老大。

二、郵政金庫出納員實(shí)習(xí)

這一年里，很榮幸的到金庫出納組進(jìn)行為期兩個(gè)月的金庫實(shí)習(xí)，這兩個(gè)月來在金庫出納和安保人員的幫組和教導(dǎo)下我學(xué)到了很多東西，對郵政的庫房和提解管理也有了深刻的了解。

首先，對金庫工作的重要性和責(zé)任感有了深刻的體會。郵政金庫是郵政為辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)設(shè)置的現(xiàn)金業(yè)務(wù)庫，是集中保管現(xiàn)金和有價(jià)證券的專用庫，是國家和郵政局的重點(diǎn)保衛(wèi)場所。

其次，對出納工作的流程有了深刻的了解。

在對金庫管理工作有了深刻的認(rèn)識后也對金庫管理工作產(chǎn)生了幾點(diǎn)看法，不到之處，敬請批評指正。

首先，應(yīng)根據(jù)總行、省分行對現(xiàn)金營運(yùn)的管理規(guī)定，結(jié)合本局實(shí)際，我局制定金庫管理工作規(guī)章制度，對庫房管理的工作職責(zé)、工作制度、內(nèi)控要求進(jìn)一步明確、規(guī)范，使現(xiàn)金及庫房管理更加細(xì)化、更加具體。

其次，每月學(xué)習(xí)一次規(guī)章制度。通過日常教育、結(jié)合處罰措施，使庫房工作人員的防范意識得到加強(qiáng)。

第三，內(nèi)庫營業(yè)過程中，堅(jiān)持兩名出納同進(jìn)同出，相互制約，相互監(jiān)督。嚴(yán)格做好現(xiàn)金交接登記。

第四，金庫防盜門指紋權(quán)限需要合理安排，避免應(yīng)指紋不能識別而造成時(shí)間上的延誤

三、儲蓄前臺實(shí)習(xí)

在儲蓄前臺的時(shí)間是最長的。在儲蓄前臺實(shí)習(xí)后我的深刻體會是工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。這一點(diǎn)我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人,他們也會要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在儲蓄已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受。經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)習(xí),基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,已經(jīng)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)，為客戶服務(wù)。獨(dú)立上崗后才明白,看似簡單的業(yè)務(wù)處理,當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意，敲打每個(gè)數(shù)字都要很小心謹(jǐn)慎，如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。我覺得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,做得時(shí)間久了是誰都會做的,在實(shí)際工作中動手能力更重要。因此,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,使一個(gè)大學(xué)生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力,這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。

轉(zhuǎn)正心得體會【篇6】

轉(zhuǎn)眼間，自20__年3月至今三個(gè)月的見習(xí)期一瞬即逝。回顧三個(gè)月的歷程，在各級領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在師傅們的關(guān)心和幫助下，我已能勝任涂裝課員工的崗位。工作三個(gè)月以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在師傅們的關(guān)心和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，我完全融入到了公司這個(gè)大家庭。但同時(shí)也存在很多的不足，應(yīng)在以后的工作學(xué)習(xí)中不斷完善。在此，我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和師傅們表示真誠的感謝!

下面，我將自己過去的思想、工作、學(xué)習(xí)情況作簡要總結(jié)匯報(bào)：

一、思想上，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高政治思想素質(zhì)。

作為一名年輕工作者，思想上，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高政治思想素質(zhì)。今后的職業(yè)生涯還很長，應(yīng)該將盡所能地對工作進(jìn)行開拓，做出成績。為早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值

二、在工作上，努力夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)，擴(kuò)大知識面，力求更好的完成自己的本職工作。

作為一名剛?cè)牍韭殕T實(shí)踐的東西接觸的少，對許多現(xiàn)場問題不了解。面對這種情況，依靠自己認(rèn)真的學(xué)習(xí)，促成自身知識結(jié)構(gòu)的完善和知識體系的健全，讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。在接觸到陌生的領(lǐng)域時(shí)，缺少經(jīng)驗(yàn)，對于業(yè)務(wù)知識需要一個(gè)重新洗牌的過程，自己在各位領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的幫助下，能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。1.學(xué)習(xí)安規(guī)，專工講課。

眾所周知，安全問題在生產(chǎn)中占據(jù)首要位置，他除了要保障工作人員的安全，同時(shí)更要保障生產(chǎn)的正常運(yùn)行，否則一旦出現(xiàn)問題，牽連甚廣，因此《安規(guī)》的學(xué)習(xí)不容忽視。是每個(gè)入廠人員在進(jìn)廠之前必須認(rèn)真學(xué)習(xí)的并考核通過的，讓我們深刻認(rèn)識到安全生產(chǎn)的重要性，以及進(jìn)入生產(chǎn)之后的注意事項(xiàng)，確保不會因個(gè)人不當(dāng)行為產(chǎn)生不必要的傷害或損失。所以，在我剛進(jìn)廠的第一個(gè)星期我們接受了安全教育培訓(xùn)，并參加了安規(guī)測試。在每個(gè)專工的講課中，我對涂裝課的流程有了全面的了解，知道了涂裝課是如何進(jìn)行生產(chǎn)運(yùn)營的。專工們的講課讓我們在以后的工作中受益匪淺。

2.融入班組，熟悉生產(chǎn)模式。

生產(chǎn)點(diǎn)檢組是一個(gè)以班組為單位的工作模式。班組的團(tuán)結(jié)合作、和諧才能確保安全的生產(chǎn)。當(dāng)我們進(jìn)入班組時(shí)才體會到了自己以后工作的環(huán)境。剛進(jìn)班組在師傅們的幫助下，學(xué)習(xí)設(shè)備管理部、班組的工作要求、工作制度，體會班級文化使自己更快的融入這個(gè)集體。進(jìn)入點(diǎn)檢組，師傅們給我們提供了一套學(xué)習(xí)的方法，對我們以后的學(xué)習(xí)提供了很大的幫助。

在師傅的帶領(lǐng)下，我們進(jìn)入現(xiàn)場，開始認(rèn)識設(shè)備，熟悉每個(gè)設(shè)備的位置，危險(xiǎn)點(diǎn)。經(jīng)過師傅講解每個(gè)設(shè)備的危險(xiǎn)點(diǎn)，注意事項(xiàng)后，我們嚴(yán)格按《安規(guī)》要求，開始獨(dú)立進(jìn)入現(xiàn)場熟悉系統(tǒng)。大家都知道只有對系統(tǒng)熟悉，才能進(jìn)行工作。所以我們把是否熟悉系統(tǒng)作為我們能否完成工作的重要標(biāo)準(zhǔn)，可見系統(tǒng)對我們的重要性。經(jīng)過兩三個(gè)月的熟悉，有了初步的了解，結(jié)合機(jī)組的檢修規(guī)程我們側(cè)重學(xué)習(xí)每個(gè)設(shè)備的作用，工作原理，檢修注意事項(xiàng)，檢修驗(yàn)收，及其指制定檢修計(jì)劃，針對性的學(xué)習(xí)生產(chǎn)設(shè)備的預(yù)防措施。我們在看檢修規(guī)程時(shí)有看不懂，看不明白的地方師傅們都一一給作了詳細(xì)的講解。

3.進(jìn)入工作角色。

經(jīng)過兩三個(gè)月的學(xué)習(xí)，已對設(shè)備管理部、班組的工作要求、規(guī)定有了深入的了解，再加上對系統(tǒng)熟悉后我基本能勝任簡單的工作任務(wù)。在現(xiàn)場干活時(shí)，我們時(shí)刻把規(guī)程和工作結(jié)合起來，我們的工作水平得到了很大的提高。在工作中我越來越感覺到事故預(yù)想的重要性，以前老認(rèn)為師傅們每次檢修，點(diǎn)檢之前的事故預(yù)想是多余的，沒必要還浪費(fèi)時(shí)間。直到我在一次點(diǎn)檢中遇到問題時(shí)，本來對問題處理也不怎么熟悉再加上當(dāng)時(shí)手忙腳亂的，以致腦子一片空白不知道怎么去做。過后我才體會到事故預(yù)想的重要性，只有在每次的操作前做好充分的準(zhǔn)備，當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)才能正確的處理。

4.工作中的心得。

生產(chǎn)點(diǎn)檢組也是一個(gè)班組，班組就是一個(gè)集體，只有一個(gè)團(tuán)結(jié)上進(jìn)的集體才能完成生產(chǎn)任務(wù)，才能在事故面前，各負(fù)其責(zé)迅速準(zhǔn)確的解決事故。我們時(shí)刻要團(tuán)結(jié)班組每個(gè)成員，搞好同事之間的關(guān)系，提高協(xié)作能力，建設(shè)好班組文化，營造一個(gè)輕松和諧的工作環(huán)境。

在實(shí)際工作方面，我清楚的認(rèn)識到自身專業(yè)知識，能力和經(jīng)驗(yàn)的不足，堅(jiān)持利用空閑時(shí)間，學(xué)習(xí)專業(yè)知識和其相關(guān)規(guī)程，對于涉及自身崗位的業(yè)務(wù)文件能夠反復(fù)認(rèn)真的學(xué)習(xí)，透徹的鉆研。對相關(guān)專業(yè)的知識能夠主動的了解其基本內(nèi)容，并能做到學(xué)習(xí)，工作兩不誤，按照公司的要求，部門的規(guī)定踏踏實(shí)實(shí)的工作，至始至終保持高度的責(zé)任心。在班組方面，加強(qiáng)自我管理，為貫徹公司的“三講一落實(shí)”活動盡自己的一份力量。

經(jīng)過三個(gè)月的見習(xí)期我已經(jīng)基本能達(dá)到一個(gè)合格生產(chǎn)點(diǎn)檢員要求，能完成定期工作，巡檢要求，已完全適應(yīng)工作環(huán)境。無論何時(shí)處理工作現(xiàn)場的各項(xiàng)事務(wù)，都能夠認(rèn)認(rèn)真真，兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)、老師傅安排，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)要求，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。

三、學(xué)習(xí)生活上，完成了學(xué)生角色的轉(zhuǎn)變，完全進(jìn)入工作狀態(tài)努力開展工作。

初來公司參加工作，在完全陌生的環(huán)境和生活狀態(tài)，也曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作。但是公司里寬松融洽的工作氛圍、良好的學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)遇以及在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài)，努力開展工作。通過近三個(gè)月的體驗(yàn)已經(jīng)逐漸適應(yīng)了公司的工作狀況，對于領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和關(guān)懷，我感到了很大的動力和壓力，爭取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績來回報(bào)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的期望。

初到的我是努力學(xué)習(xí)的階段?！叭诵校赜形?guī)煛?，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財(cái)富。帶著飽滿的工作熱情我逐漸熟悉了基本的生產(chǎn)。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力，除了做好自己的本質(zhì)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)、做好設(shè)備的缺陷進(jìn)行分析處理的筆記。充分發(fā)揮自己的主觀能動性，我利用業(yè)余時(shí)間找來了相關(guān)的資料進(jìn)行學(xué)習(xí)。

同時(shí)也體會到了工作的艱辛!為了更好的適應(yīng)本職工作，我將進(jìn)一步進(jìn)修學(xué)習(xí)提高自己。在公司寬松融洽的工作氛圍、良好的學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)遇下，努力夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)，擴(kuò)大知識面，力求更好的完成自己的本職工作。

在短短三個(gè)月中理論結(jié)合實(shí)踐，讓我對工作的認(rèn)識有了真正的認(rèn)識，這為今后的工作打下了基礎(chǔ)。雖然，我在各級領(lǐng)導(dǎo)和老同志的幫助下，取得一定成績，但我深知自己還存在一定的缺點(diǎn)和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、現(xiàn)場系統(tǒng)掌握不全面，理論與實(shí)踐的結(jié)合應(yīng)進(jìn)一步提高;

2、對公司的工作任務(wù)能認(rèn)真完成，但積極性不夠;

3、與公司里的領(lǐng)導(dǎo)和師傅們思想和工作業(yè)務(wù)交流不夠;

4、自己的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還有待進(jìn)一步提高，加強(qiáng)培訓(xùn)。

過去是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)的生活，是積極探索、逐步成長的經(jīng)歷。在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培以及師傅對我的見習(xí)指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。我也深知，過去只是求學(xué)的一小步，社會才是一所真正的大學(xué)。在今后的工作中，我將努力找準(zhǔn)自己的定位，盡自己的所能為公司作出貢獻(xiàn)，為公司創(chuàng)造真正的財(cái)富，同時(shí)也為自身謀求一個(gè)更大的進(jìn)步。

轉(zhuǎn)正心得體會【篇7】

郵政儲蓄銀行自成立三年來，不斷探索經(jīng)營管理模式創(chuàng)新，明確提出走支行差異化發(fā)展之路，要求實(shí)行支行標(biāo)準(zhǔn)化管理、全面整合支行資源、開展?fàn)I銷體系建設(shè)、推行示范網(wǎng)點(diǎn)模型、嘗試客戶分層業(yè)務(wù)分區(qū)服務(wù)模式。并在今年，在日趨激烈的市場競爭中和嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，郵儲銀行經(jīng)營范圍不斷擴(kuò)大，金融產(chǎn)品不斷增加，加快支行經(jīng)營管理轉(zhuǎn)型，全面提升支行經(jīng)營管理能力，已成為全行上下最為核心的系統(tǒng)性工程。

我作為一名高柜柜員，親眼目睹了支行轉(zhuǎn)型過程中的艱辛，雖然有很多的不適應(yīng)，但是我們還是克服困難，調(diào)整自己，把自己該做的事情做到最好。目前網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型是我行正在面臨或者即將承擔(dān)的一項(xiàng)重要?dú)v史使命。轉(zhuǎn)型的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)點(diǎn)分類，功能分區(qū)，業(yè)務(wù)分流，服務(wù)分層和產(chǎn)品分銷“，并達(dá)到品牌形象，操作流程，服務(wù)體驗(yàn)“三個(gè)一致“，顯著增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)的產(chǎn)品交叉銷售與客戶分層服務(wù)能力，不斷提高零售銀行業(yè)務(wù)的市場競爭力和價(jià)值貢獻(xiàn)度，為建設(shè)最大零售銀行的目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。

轉(zhuǎn)型后的網(wǎng)點(diǎn)將劃分為八大功能區(qū)：引導(dǎo)咨詢區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、現(xiàn)金區(qū)、非現(xiàn)金區(qū)、vip中心—負(fù)責(zé)接待高端客戶、填單區(qū)、網(wǎng)銀體驗(yàn)區(qū)、休息等候區(qū)—緩解用戶等候的急躁。八大功能區(qū)密切銜接，各自發(fā)揮著應(yīng)有的作用。

當(dāng)然網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型帶給我們的驚喜也是相當(dāng)明顯的，高低柜的分離，使現(xiàn)金業(yè)務(wù)和非現(xiàn)金業(yè)務(wù)分開辦理，這樣可以把辦理不同業(yè)務(wù)的客戶分流，不但提高了業(yè)務(wù)辦理的速度，也能讓我們?yōu)榭蛻籼峁└鼘I(yè)，更周到的服務(wù)?？蛻粢彩欠浅５臐M意，等待時(shí)間短了，服務(wù)更細(xì)致了，也提高了對我們郵儲銀行的滿意度和忠誠度。通過網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，有效釋放了前臺客戶服務(wù)和營銷能力，這樣我們可以給更多的客戶提供各種理財(cái)信息，推薦其購買包括基金，銀保產(chǎn)品，理財(cái)產(chǎn)品等。客戶也從中得到了更多的信息，使自己的理財(cái)更多元化，同時(shí)我們在這樣的基礎(chǔ)上，銷售業(yè)績也是在逐步的提高。

我行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的新面貌，以及“以客戶為中心”的宗旨將成為一個(gè)強(qiáng)力磁場，源源不斷著釋放著吸引力，吸引著公司客戶及普通市民紛至沓來，同時(shí)我們也做好了準(zhǔn)備，為客戶提供最好的服務(wù)，為客戶創(chuàng)造更大更多的價(jià)值，為郵儲銀行輝煌的明天盡心盡力!

轉(zhuǎn)正心得體會【篇8】

現(xiàn)__業(yè)務(wù)是我們公司今年新開展的業(yè)務(wù)，也是公司今年的重點(diǎn)工作。我在以前審計(jì)工作中雖然也曾接觸過結(jié)算中心、財(cái)務(wù)公司等相類似業(yè)務(wù)，但現(xiàn)__還是第一次接觸。我在接手現(xiàn)__工作后，通過向同事請教、網(wǎng)絡(luò)搜索現(xiàn)__相關(guān)資料，盡快了解了它的業(yè)務(wù)原理和操作流程，并起草了公司《現(xiàn)__管理和操作辦法》;積極與工行聯(lián)絡(luò)溝通，查找部分子公司賬戶未掛靠上公司主賬戶的原因，及時(shí)補(bǔ)簽授權(quán)協(xié)議，目前23家單位順利掛靠;同時(shí)辦理了現(xiàn)__專用賬戶開設(shè)的工作，基本解決了現(xiàn)__主業(yè)務(wù)與其他業(yè)務(wù)在一個(gè)賬戶中核算導(dǎo)致現(xiàn)__收支余核算不便的問題。此外及時(shí)做好現(xiàn)__臺賬，保證每周一次以電子郵件形式發(fā)到子公司進(jìn)行核對。

財(cái)務(wù)工作最基本是做賬，這也是一個(gè)財(cái)務(wù)人員最基本的技能。我的工作涉及到財(cái)務(wù)浪潮軟件、國資信息收集平臺和財(cái)政局的經(jīng)濟(jì)效益快報(bào)三套軟件的操作。以前在審計(jì)工作中雖然也操作過同類型軟件，但那時(shí)僅僅使用查詢功能，操作比較簡單，現(xiàn)在是真刀實(shí)槍要實(shí)際操作了，我不禁也心里沒底，一怕操作失誤，影響財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的正確性;二怕操作不熟練手腳慢，影響整個(gè)部門工作進(jìn)度。

但部門領(lǐng)導(dǎo)和同事給予的真摯幫助和耐心指導(dǎo)，使我完全打消了這些顧慮，以較快的速度熟悉和掌握了這些軟件。特別是出三季度報(bào)告過程中，在領(lǐng)導(dǎo)的有效帶領(lǐng)下，大家齊心協(xié)力、加班加點(diǎn)，在要求的時(shí)間內(nèi)順利完成。通過這次的實(shí)戰(zhàn)演練，我也清楚認(rèn)識到財(cái)務(wù)部好比是個(gè)產(chǎn)品裝配車間，財(cái)務(wù)報(bào)告就是我們的產(chǎn)成品，每個(gè)人雖然承擔(dān)的工序不同，但只有每道工序都保證質(zhì)量，才能保證最終成品的品質(zhì)，這絕不是一個(gè)人的工作，而是整個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的成果，需要財(cái)務(wù)部每個(gè)人都盡心盡力，盡職盡責(zé)。

通過這兩個(gè)月，我對財(cái)務(wù)工作有了一定的認(rèn)識，體會到財(cái)務(wù)工作與以前從事的審計(jì)工作的區(qū)別。審計(jì)的基本職能是監(jiān)督，重在查錯糾弊;而會計(jì)的基本職能是反映，旨在客觀公正真實(shí)地反映企業(yè)的經(jīng)濟(jì)狀況和成果。因?yàn)榛韭毮艿牟煌?，工作方法自然也不同。原來工作中一般都抓大放小，小金額的問題一般都忽略不計(jì);財(cái)務(wù)工作就不一樣了，每一分錢都要算得清清楚楚，不能有分毫差錯。我要求自己做到“四心”，即熱心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心。財(cái)務(wù)工作比較繁瑣，需要有愛崗敬業(yè)的精神，持之以恒，不急躁，不厭煩;工作中嚴(yán)肅認(rèn)真，一絲不茍;要抱著對自己負(fù)責(zé)、對公司負(fù)責(zé)、對股民負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。

轉(zhuǎn)正心得體會【篇9】

經(jīng)過一個(gè)月的試用期，我順利的成為了公司的一名正式員工。經(jīng)過這一個(gè)月的工作，我對工作內(nèi)容已經(jīng)基本掌握，也適應(yīng)了公司的工作節(jié)奏。我對自己這一個(gè)月的工作情況也比較了解，我知道自己會通過試用期，但得知這個(gè)消息的時(shí)候還是很開心。

一個(gè)月的試用期，既是公司對我工作能力的一個(gè)考核期，也是我與公司的一個(gè)磨合的過程，可以說是一個(gè)雙向選擇的過程。因?yàn)閮H僅通過短短的面試時(shí)間，公司不理解我的能力，我也不了解公司。我可以通過這一個(gè)月的工作，知道這個(gè)崗位到底適不適合我，我能不能勝任，也能夠知道公司的環(huán)境、工作作風(fēng)是不是我想要的。所以試用期不僅僅是公司試用我，也是我試用公司。

這一個(gè)月，我自認(rèn)為工作的完成度很不錯。剛剛進(jìn)入公司的時(shí)候，因?yàn)椴粫砸婚_始的時(shí)候完不成工作，也經(jīng)常出錯，但公司對新員工的容錯度是比較高的。雖然公司能夠容忍我犯的錯，但是我自己覺得我可以做得更好，就應(yīng)該做得更好。坐在這個(gè)崗位上，就要承擔(dān)起自己的一份責(zé)任。因?yàn)樽约簺]有經(jīng)驗(yàn)，所以我努力的學(xué)習(xí)，在一個(gè)月之后，也能夠把工作做的很好。

經(jīng)過一個(gè)月的工作，我對這個(gè)崗位的工作內(nèi)容也有了很深的了解，我認(rèn)為我可以做好這個(gè)崗位的所有工作。這一個(gè)月我的工作能力也提升的非?？欤谥蟮墓ぷ鲿r(shí)間中，我一定能夠把工作做的更好。這一個(gè)月我的工作目標(biāo)是提升自己的工作質(zhì)量，盡量把工作做到最好。但因?yàn)閭?cè)重于提高工作質(zhì)量，所以工作效率比較的低。但我已經(jīng)掌握了工作內(nèi)容，在之后，我會在保證質(zhì)量的同時(shí)，提高自己的工作速度。我對公司的工作環(huán)境和工作作風(fēng)都很滿意，是我理想中的公司。

在這一個(gè)月的工作中，我嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，不做違反規(guī)定的事，從未出現(xiàn)過遲到、早退和無故曠工的現(xiàn)象。這一個(gè)月每天我都會提前十分鐘到公司，在之后，我也會保持下去，爭取一直不會遲到。雖然這一個(gè)月的工作中偶爾還會犯錯，但誰都不可能說自己完全不會犯錯。但我會吸取教訓(xùn)，爭取同樣的錯誤不要犯第二次。

通過這一個(gè)月的學(xué)習(xí)和磨練，我認(rèn)為自己能夠把這份工作做好，有信心勝任這份工作。這一個(gè)月我的成長是領(lǐng)導(dǎo)和同事都有目共睹的，所以也請大家相信我，之后我會完成得更好。

轉(zhuǎn)正心得體會【篇10】

辦公室文員的工作一直是自己的心中非常理想的工作，我也一直認(rèn)為辦公室文員的工作就是每天整理下資料，打打電話和接下電話，是一個(gè)比較簡單輕松的工作。但是通過公司這段試用期的工作，我發(fā)現(xiàn)我自己的想法錯了，簡直是大錯特錯，辦公室文員工作根本沒有我想的那么理想化，比我想的要困難和麻煩很多。

但是也正是在工作中遇到的反差，讓我更加熱愛這份工作了，我也希望在這份工作中學(xué)習(xí)到更多有關(guān)方面的知識。我將我這段在試用期工作的工作情況做出了相應(yīng)的總結(jié)，我希望走可以在辦公室文員的這份工作中做的更加出色，努力提升自己。

作為一名合格的辦公室文員一定要認(rèn)真仔細(xì)。雖然不管你是什工作，認(rèn)真的對待工作，在工作中小心仔細(xì)都是一個(gè)正式員工應(yīng)該具備的工作素質(zhì)，但是在文員的工作中卻要格外的集中精神。我們每天的工作內(nèi)容比較多，事情也會比較繁瑣，在工作中如果稍微有點(diǎn)懈怠，就很有可能在工作中出現(xiàn)一些小失誤，雖然對我們來說只是小失誤，但是對公司來說卻可能是一個(gè)影響嚴(yán)重的病毒。如果運(yùn)氣不好，或者處理不當(dāng)就會對公司造成非常嚴(yán)重的影響，造成一些有關(guān)方面的損失，打亂公司的工作內(nèi)容。所以為了防范于未然，我們在文員的工作崗位上不僅要工作認(rèn)真，也應(yīng)該時(shí)刻檢查自己的工作成果，防止工作中一些小漏洞的出現(xiàn)，將錯誤扼殺在搖籃中。

在平時(shí)的文員工作中我們應(yīng)該具有充足耐心。辦公室的文員工作有點(diǎn)時(shí)候會比較枯燥和繁雜，這個(gè)時(shí)候就是很考驗(yàn)?zāi)托牡臅r(shí)間了，如果沒有對這份工作有十分的耐心，我們不僅會對這份工作感到厭煩，也會在平時(shí)的工作中經(jīng)常出現(xiàn)的一些錯誤，這樣就無法做一名合格的辦公室文員。

對工作抱有十分的耐心，是在辦公室文員這份工作中繼續(xù)走下去的最大秘訣，為了成為一名公司合格的辦公室文員，我在這個(gè)方面做出了很大的努力，也在試用期的這段時(shí)間里磨練出了很好的耐心，為之后的正式工作打下了一個(gè)良好的工作基礎(chǔ)，我相信這也會是我在文員這份工作中長久走下去的最大秘訣。

在辦公室文員的工作中我們應(yīng)該做好各個(gè)部門的聯(lián)絡(luò)工作，因?yàn)檗k公室文員與公司每個(gè)部門的都息息相關(guān)，要求我們在平時(shí)的工作中與各個(gè)部門都保持良好的聯(lián)系，這樣才會讓自己的工作做得出色，保證自己的工作符合公司的工作標(biāo)準(zhǔn)。我也會在之后的工作中將以上的總結(jié)做得更好。

轉(zhuǎn)正心得體會【篇11】

今天收到人事部的通知，我順利通過試用期，終于成為___集團(tuán)的正式員工，此刻我的心情很激動，同時(shí)也讓我更深刻的明白：收獲成果的多少取決于個(gè)人努力的程度，努力工作，遲早會得到回報(bào)的。我們應(yīng)該懷著感恩的心去對待工作，珍惜這份工作，不要等到失去了工作，才去改變自己的做人心態(tài)和工作方式。

一個(gè)有長遠(yuǎn)眼光的人，他們看中的是能力的培養(yǎng)和鍛煉，在工作中他們會不斷地接受新的知識，去接受更多的挑戰(zhàn)，去解決更多的問題來提升自己的能力，展現(xiàn)自己的才華。那么從現(xiàn)在開始，就得加倍努力，以積極的心態(tài)勤奮地工作，凡事要做就要做好，不管中間遇到什么困難和挫折。

工作需要認(rèn)真和盡力，需要踏實(shí)和勤懇，更需積極主動的精神。今天能做的事不要拖到明天去做，一定要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，拖延只會是新舊工作堆壓在一起，令人身心疲憊。所有員工都希望自己的事業(yè)有所發(fā)展，而公司恰恰提供了這樣一個(gè)生存和發(fā)展的平臺，在這里能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

無論什么時(shí)候，都不要拿誘惑去挑戰(zhàn)自己的道德底線，一定要清醒的認(rèn)識自己的職責(zé)。企業(yè)倡導(dǎo)大家要有一種主人翁的姿態(tài)和意識，把公司的事情當(dāng)成自己的事情，對公司忠誠，處處都站在企業(yè)的立場上考慮和解決問題。主動去考慮自己負(fù)責(zé)的工作，提出有益的建議，想出各種辦法，把自己負(fù)責(zé)的工作做好。要想成為一名優(yōu)秀的員工，就必須具有積極主動的品質(zhì)，不能僅僅局限于一時(shí)一事，把它變成自己的思維方式和行為習(xí)慣。要時(shí)刻謹(jǐn)記我是集團(tuán)的一員，代表的是企業(yè)的形象，要對自己的行為負(fù)責(zé)，更要給企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。

轉(zhuǎn)正心得體會【篇12】

感,年即將過去?；厥卓蛣?wù)部一年來的工作20xx忙碌的這一年來客服部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)并且取得了一定的成績。,中逐漸成熟規(guī)范前臺服務(wù)。,提高服務(wù)質(zhì)量

一、 ,20xx年我部門提出“首問負(fù)責(zé)制”的工作方針后xx自年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問負(fù)責(zé)到底。

不管是否屬于,我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉,題,本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí),保證公司各項(xiàng)工作的連慣性大大提高了我們的工作效,使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行今年前臺的電話接聽量達(dá),率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)其中接待業(yè)主日常報(bào)修,余次10300接待報(bào)修,余次26000 ;余次3300公共報(bào)修,余次7000余70日平均電話接聽量高達(dá)余次。20回訪平均每日,余次30日平均接待來訪,次月份對前7我們在,在“首問負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí)《前臺服務(wù)規(guī)范用、臺進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對《前臺服務(wù)規(guī)范》《接聽禮儀》、《送客禮儀》、《談吐禮儀》、《儀態(tài)禮儀》、語》前臺辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)、〈舉止行為〉而且每周在前臺,后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù),提出一個(gè)服務(wù)口號,使前臺的服務(wù)有了較大的提高,平時(shí)成績到月底進(jìn)行獎懲得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。,

二、規(guī)范服務(wù)流程以及其它相關(guān),

隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。,法律、法規(guī)的日益健全而是朝著專業(yè)化、,物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀我們,程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對園區(qū)的日常管理,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視我們從并且同公司的法律,及時(shí)制止,善意勸導(dǎo),管理服務(wù)角度出發(fā)如私搭亂建小閣樓、安,制定了相應(yīng)的整改措施,顧問多溝通責(zé)令其立,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書,外置陽臺罩的即整改。改變職能、建立提成制。,沒設(shè)專職收費(fèi)人員,以往客服部對收費(fèi)工作不夠重視造成樓宇管,而且只在周六、日才收,由樓宇管理員兼職收費(fèi)這樣樓宇管理員,收費(fèi)放在第二位,理員把巡視放在第一位嚴(yán)重影響,甚至收與不收一個(gè)樣,收多收少都一樣,沒有壓取消,從本年度第二季度開始我們開始改革,了收費(fèi)率。所以建,將工資與收費(fèi)率直接掛鉤,設(shè)立專職收費(fèi)員,樓宇管理員將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收,立激勵機(jī)制58%;提高到55%一期收費(fèi)率從通過改革證明是有效的。,費(fèi)員提升到60%二期從。40%提升到30%三期從70%;

四、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平

而且涉及范圍,物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè)專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理,廣步入正軌,實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場環(huán)境逐步形成,論尚不成熟還需一段很長的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員對于搞好我,學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),需不斷地學(xué)習(xí)客服部是與業(yè)主打交道最直接最們的工作是很有益處的。所以我們,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,頻繁的.部門我們,一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平

培訓(xùn)的主要內(nèi)容有搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表)

一( 物業(yè)管理首先是,良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、,接待業(yè)主來訪,一個(gè)服務(wù)行業(yè)我們的周到服務(wù)也會,態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來陳經(jīng)理專,以使我們解決業(yè)主的問題這方面,讓其消減一些完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來,門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn)必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電,要求員工。如前臺接電話人員

天元物業(yè)×號×人為您服務(wù)”,“您好”第一句話先報(bào)家門,話無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前,前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù)在一,即提升了客務(wù)部的形象,這樣,臺經(jīng)過時(shí)要說“你好”更突出了物業(yè)公司的,定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象服務(wù)性質(zhì)。

搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能)

二( 專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的。我們定,除了禮儀培訓(xùn)以外《物、《物業(yè)管理?xiàng)l例》主要是結(jié)合期給員工做這方面的培訓(xùn)。,學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識等污染法規(guī)、業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》

從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題我們還邀請工程部師傅, 我們應(yīng),如業(yè)主報(bào)修,給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各才能,是有清楚了這些問題,部分工程質(zhì)量保修期限是多少,讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的講。給業(yè)主宣傳、我們會拿,也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的,一些經(jīng)典案例發(fā)生糾紛物業(yè)公,大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。

五、組織活動、豐富社區(qū)文化

開展形式多樣、豐,物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。,富有趣的社區(qū)文化活動如一些晚會、,物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主,游園活動平方米標(biāo)準(zhǔn)/元,但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實(shí)際運(yùn)營情況,的認(rèn)可更何況組織這些活,的物業(yè)費(fèi)連日常的管理開支都保證不了我們要克服困,在這種情況下,動要花費(fèi)相當(dāng)大的一筆費(fèi)用合理利用園區(qū)的資源有償收費(fèi)開,難、廣開思路、多想辦法展活動。

聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、,我們結(jié)合實(shí)際情況這些,迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動寓樂其,園區(qū)業(yè)主共同參與,公司提負(fù)責(zé)供完整的一臺節(jié)目而且物業(yè)公司還收取了一定,經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品,中,的費(fèi)用來彌補(bǔ)物業(yè)費(fèi)的不足通過一次次的活動,小區(qū)人性化的物業(yè)管理**體現(xiàn)了, 并為公司,同時(shí)也增進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流月以來以園區(qū)內(nèi)開展活動3年20xx據(jù)統(tǒng)計(jì)自,增加一筆收入元。13850形式收取現(xiàn)金及實(shí)物共計(jì)約 ,

六、清查二期未安裝的水表追繳經(jīng)濟(jì)損失。

本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住從入,家住戶沒安水表50據(jù)資料統(tǒng)計(jì)大約有近,戶進(jìn)行調(diào)查并,住以來一直未交過水費(fèi)。我們必須抓緊時(shí)間將表安裝上,盡力追回費(fèi)用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題面臨這種情況我部抽調(diào)出專門,許多卡式水表需換新的電池人員負(fù)責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費(fèi)的工作。在與工程部并且追繳了,戶水表36的共同配合下目前為止我們已安裝了

及時(shí)調(diào)整水價(jià)。,費(fèi)用。

七、執(zhí)行新自來水的水費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

XX園區(qū)內(nèi),月份全市自來水進(jìn)行統(tǒng)一價(jià)格調(diào)整7在今年月7便于,月底前挨家挨戶將水費(fèi)結(jié)清6我們必須在,多住戶份水費(fèi)上調(diào)的順利過度。針對這一情況。時(shí)間緊任務(wù)重。我加,客服部全體人員停休,將人員劃分范圍,們及時(shí)調(diào)整班次在不到一個(gè),班加點(diǎn)全員入戶收水費(fèi)。通過大家的共同努力月份的7月的時(shí)間內(nèi)我們盡了最大努力完成了這一任務(wù)。使噸。于此同時(shí)我們對于那些從/噸上調(diào)到元/水價(jià)平穩(wěn)的由元,戶50共查出漏戶約,未收過水費(fèi)的住戶也基本上走完一遍共計(jì)追繳費(fèi)用約元。就此問題我部提出要求水費(fèi)以后按月收,取細(xì)查,減少工作失誤,取代以前一個(gè)季度才收一次的規(guī)定到位每一戶。

八、入戶進(jìn)行滿意度調(diào)查。

不辭辛苦 ,月開始進(jìn)行滿意度調(diào)查工作11年,20xx根據(jù)計(jì)劃安排同時(shí)重新,我們采取讓收費(fèi)員收費(fèi)的同時(shí)進(jìn)行此項(xiàng)調(diào)查工作我們會將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸,登記業(yè)主的聯(lián)系電話1600返回,份1610入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計(jì)至今為止已發(fā)放。62 %回收率為,份,隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高,年將是嶄新的一年xx 物業(yè)公司將會向著更高、更強(qiáng)的**小區(qū)配套設(shè)施的逐步完善客服部全體員工也將會一如既往的保持高漲的工,目標(biāo)邁進(jìn)

物***共同努力為,以更飽滿的精神去迎接新的一年,作熱情!業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁 :年工作計(jì)劃xx客服部年滿意度調(diào)查時(shí)業(yè)主反映的情況進(jìn)行跟20xx

一、針對以便提高,進(jìn)處理年收費(fèi)率。XX 認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗,

二、繼續(xù)規(guī)范各項(xiàng)工作流程位職責(zé)提高員工素質(zhì)及,

三、推行《員工待客基本行為準(zhǔn)則》服務(wù)水平。

四、根據(jù)公司要求年對客服部全體人員進(jìn)行業(yè)及時(shí)進(jìn)行考核。,務(wù)素質(zhì)及專業(yè)知識培在實(shí)際工作中不,

五、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費(fèi)收取機(jī)制斷加以完善。

六、陽臺維修工作XX