銷售實習(xí)匯報總結(jié)

銷售實習(xí)匯報總結(jié)。

時間過得真快呀，這段時間的工作已經(jīng)落下帷幕，辛苦的工作即將落下帷幕，在開始新階段之前，我們該寫份工作總結(jié)來結(jié)束這段時間的工作。工作總結(jié)可以明確下一步的目標(biāo)方向，你是否正為寫工作總結(jié)而犯難呢？急你所急，小編為朋友們了收集和編輯了“銷售實習(xí)匯報總結(jié)”，請閱讀，或許對你有所幫助！

銷售實習(xí)匯報總結(jié) 篇1

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與電子科技的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)銷售和電話銷售憑借其方便、快捷及節(jié)約成本等優(yōu)勢，已經(jīng)被越來越多的領(lǐng)域所采用，當(dāng)然也包括保險業(yè)。

一、實習(xí)單位

我所實習(xí)的單位是x保險集團(tuán)。之所以選擇它是因為，保險業(yè)在我國屬于新興行業(yè)，其擁有著廣闊的發(fā)展前景。而x保險集團(tuán)股份有限公司是國內(nèi)七大保險集團(tuán)之一，由x集團(tuán)公司、x集團(tuán)公司等大型企業(yè)集團(tuán)于20xx年發(fā)起組建，注冊資本金x億元人民幣。x年來，x保險集團(tuán)取得了相當(dāng)大的成就。截至20xx年底，集團(tuán)當(dāng)年保費(fèi)收入超過x億元，行業(yè)排名第8位，集團(tuán)總資產(chǎn)突破x億元。x保險秉承“打造品質(zhì)和實力的保險公司”的公司愿景，踐行“共同成長”的使命和“誠信、關(guān)愛”、“創(chuàng)造價值”的核心價值觀，發(fā)揚(yáng)“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神，致力于成為金融保險集團(tuán)。

二、實習(xí)目的

實習(xí)是一種實踐，目的是讓大學(xué)生有一個了解社會的學(xué)習(xí)機(jī)會，接觸實際，了解社會。增強(qiáng)勞動觀點(diǎn)和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感，并能夠觀察經(jīng)濟(jì)活動、識別和分析社會經(jīng)濟(jì)問題，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識，鞏固所學(xué)理論，獲取本專業(yè)的實際知識，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能，借以實際地運(yùn)用學(xué)過的專業(yè)知識，也希望能帶來一些啟示，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。

畢業(yè)實習(xí)是一門專業(yè)實踐課，是我們在學(xué)習(xí)專業(yè)課程之后進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計時不可缺少的實踐環(huán)節(jié)。它對于培養(yǎng)我們的實踐能力有很大的意義，同時也可以使我們了解傳統(tǒng)的保險銷售模式與現(xiàn)代保險銷售模式之間的差別。畢業(yè)實習(xí)更是我們走向工作崗位的必要前提。通過實習(xí)，我們可以更廣泛的直接接觸社會，了解社會需要，加深對社會的認(rèn)識，增強(qiáng)對社會的適應(yīng)性，將自己融合到社會中去，培養(yǎng)自己的實踐能力，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離，為我們畢業(yè)后社會角色的轉(zhuǎn)變打下基礎(chǔ)。

三、實習(xí)時間

20xx年x月——20xx年x月。

四、實習(xí)內(nèi)容

我所在的部門是x財產(chǎn)保險中車輛保險的電話銷售中心。我們的實習(xí)分為以下幾個階段：

(一)崗前培訓(xùn)。在進(jìn)入工作崗位之前公司對我們進(jìn)行了為期10天的系統(tǒng)培訓(xùn)。包括專業(yè)知識、銷售流程、話術(shù)及溝通技巧乃至系統(tǒng)的操作。通過培訓(xùn)我了解了車險的各個險種主要分兩大塊：交通事故強(qiáng)制責(zé)任保險和商業(yè)保險。而商業(yè)保險有可以細(xì)分為車輛損失險，第三者責(zé)任保險，車上座位責(zé)任險，盜搶險，玻璃單獨(dú)破碎險，自燃險，劃痕險，不計免賠等險種;前四個是商業(yè)險中的主險，后四個是商業(yè)險中的附加險。我們還了解了怎樣用開場白去和客戶進(jìn)行近一步的溝通，如何進(jìn)行異議處理并及時的進(jìn)行促成等等?？傊?，10天的培訓(xùn)很快就結(jié)束了。

(二)考核。滿滿的培訓(xùn)結(jié)束了，等待我們的是考驗，是決定你能否留下的關(guān)鍵——考核?？己朔謨刹糠诌M(jìn)行筆試和話術(shù)。筆試是對我們專業(yè)知識的檢查，并不可怕。讓人緊張的是話術(shù)的，這可是對我們這些天所學(xué)的所有東西的綜合運(yùn)用，而且是一對一的面對考官，還要把他們當(dāng)客戶。幸運(yùn)的是我們大部分人都順利過關(guān)了。

(三)進(jìn)團(tuán)隊?？己私Y(jié)束后我們被分到了不同的團(tuán)隊。原以為過五關(guān)斬六將的我們已經(jīng)可以直接面對客戶了，可沒想到進(jìn)入團(tuán)隊的第一件事還是培訓(xùn)，這次是有針對性的培訓(xùn)，因為我們撥打的是x項目所以我們必須了解x的核保政策，于是又是一番培訓(xùn)考核。逐一通過后竟還沒讓我們正式上崗，而是跟師傅繼續(xù)學(xué)習(xí)。

(四)上線。幾天的學(xué)習(xí)結(jié)束后我們終于可以正式上線了，有了自己的座位和工號。懷著無比激動的心情我撥打了第一通電話：關(guān)機(jī)!心情有些緊張了，第二個被秒殺了。之后的很多天我都在不斷地?fù)艽螂娫挘蛻魣髢r，介紹陽光的服務(wù)，然后不斷的遭受拒絕，然后又重新振作繼續(xù)撥打，雖然有時候心里覺得委屈但卻依然堅持著。

五、實習(xí)心得

這次實習(xí)讓我學(xué)到了很多課本上根本沒有東西，讓我覺得以前都是紙上談兵，也讓我深刻的體會到保險業(yè)所謂的“剩者為王”，更讓我明白保險業(yè)是一個挑戰(zhàn)你各方面能力的行業(yè)。

(一)我覺得如果真想把保險做好、長久地做下去，就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力。如果沒有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就干脆放棄保險。當(dāng)然，做保險被拒絕是很平常的事，慢慢就習(xí)慣了。其實挫折多了，經(jīng)驗也就有了，方法也就有了，拒絕也就少了。不要害怕拒絕，每天都要保持相當(dāng)數(shù)量的客戶撥打量，慢慢總是會有成績出現(xiàn)的。

(二)我覺得做保險是一種篩選工作，或者說我們做的是一種“沙里淘金”的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的撥打?qū)ο?，大量地排除那些沙子，盡可能快的找到我們的金粒。這就要求我們非常善于傾聽和分析，爭取用最短的時間內(nèi)判斷出對方是否有購買欲望;或者說，對方有欲望買什么樣的保險，這類保險對他有沒有意義。如果有，就繼續(xù)跟進(jìn)，如果沒有就趕緊放棄，換個目標(biāo)，這就是篩選工作。

(三)當(dāng)然個人的職業(yè)素養(yǎng)也十分重要。盡管現(xiàn)在外呼營銷系統(tǒng)方便了我們的工作，提高了效率。但是勤奮依舊是我們要保持的姿態(tài)。都說電話銷售有一個“大數(shù)法則”，只有保證每天都有足夠的撥打量你才有可能出單。

(四)電話銷售雖然改變了我們保險行業(yè)以往的銷售模式。事實上不能單純的說改變了，應(yīng)該說是優(yōu)化了。但是我們熱情不能減，勤奮的態(tài)度不能改變。盡管現(xiàn)在人們的保險意識有所提高，但很多時候跟客戶進(jìn)行一次通話還是不夠的，還需要我們一而再，再而三的去跟進(jìn)，去推敲他的需求。當(dāng)然，方法對于我們來說也是十分重要的。比如，時常關(guān)心關(guān)心客戶，讓他能想起你，想起你是個賣保險的。當(dāng)他有需求的時候，就會第一時間找到你就足夠了。我們不能整天整天的追著客戶買保險，要根據(jù)客戶的態(tài)度來決定預(yù)約的時間間隔。我們要將銷售的概念模糊化，在跟客戶的溝通中讓客戶逐漸喜歡上你這個人，跟客戶做朋友，我們常說“銷售首先推銷的是你這個人”就是這個道理。

總之，這次實習(xí)將會是我人生中的一筆寶貴財富，任誰也奪不走。

銷售實習(xí)匯報總結(jié) 篇2

通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)對于一個銷售員來說，在說話和接待顧客方面是銷售量高的關(guān)鍵，實踐中我總結(jié)出了以下幾點(diǎn)：

第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。

做為一個銷售行業(yè)，客戶就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。有時客戶因為某種原因延遲了取貨的時間，或者到別家銷售部去購買了，這時我們沒必要去抱怨客戶的不是，而應(yīng)該理解，商人都是向著有更多利潤的方向去選擇。而這時對客戶進(jìn)行抱怨或指責(zé)只會讓我們永遠(yuǎn)的失去了這個客戶。所以服務(wù)態(tài)度不是僅表現(xiàn)在談生意成功時，在失敗時更應(yīng)表現(xiàn)出好的服務(wù)態(tài)度。

第二，創(chuàng)新注入新活力。

創(chuàng)新是個比較流行的詞語，銷售同樣需要創(chuàng)新?，F(xiàn)在的信息發(fā)達(dá)了，交通也是四通八達(dá)，而降低成本卻是不變的理論。來我們建材銷售部購買商品的客戶經(jīng)常都是要大批的管材，由于在我們對商品的.進(jìn)貨路徑和進(jìn)貨方有長期的接觸，這是我們的優(yōu)勢，而購買我們商品的客戶在這方面就欠缺了，所以為了降低成本，我們對于的需求量大的客戶，我們直接從進(jìn)貨處給客戶發(fā)貨，這樣不僅降低了運(yùn)輸成本，還減少了由裝卸貨物的人力。

第三，誠信是成功的根本。

誠信為本，成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，關(guān)門是必然的誠信，我的理解是對人要信任，只有信任我們的客戶才能創(chuàng)造利潤，真誠才能得到很好的信譽(yù)。老板之前也是個搞銷售的，后來慢慢的被他的老板看好，為人也講信用，以至最后他的老板交給他一些建材讓他自己去干一番。誰都知道，做銷售最重要的是有固定的大客戶，客戶越多越大在這一行就有了站腳之地，我們老板辦事周到，在做銷售期間他與客戶的人際關(guān)系就搞的很好了，這都是源于客戶對他的信譽(yù)信行過，因此結(jié)下了不少固定客戶，這些都為他以后的發(fā)展提供了源泉，這些我都是從同事們的談話里知道的

8月21號，是我來這里一個月的最后一天，今天下午老板沒特地來了一趟我們銷售部，說請我們吃個晚飯，老板人一直都很好，雖然跟他一起的時間不像同事那么長，但他給我的感覺一直都是個比較好相處的人，吃飯時還不停的給我敬酒。他說：我也是從我們這樣的一個小銷售員做起的，但他沒我這么高的學(xué)歷，也沒有我這么高的文化，在我們那個年代要的是能吃苦耐勞，而現(xiàn)在不同了，現(xiàn)在要的是文化知識與能力，相信你這么高的文化再加上你說話還不錯，客戶也都挺樂意跟你交流的，你以后一定比我更成功。說完他又給我敬酒了。雖然這樣平凡的字眼里我聽不出什么大道理，但畢竟是從老板的話中說出的，我也算從中找了一個成功人士對自己的評價吧，心里還是高興了一把。

一個月的實踐確實讓我長了不少銷售方面的知識，也懂得了許多銷售中的做人道理，也更清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點(diǎn)，這些都是在實踐中發(fā)現(xiàn)的，也就是課本之外的知識。每個人、每個大學(xué)生都要走向社會，在走向社會之際能有這樣一次的體驗是很榮幸的，當(dāng)我走向社會的那一天開始，我相信這一段實踐定會讓我在大路上走得越來越寬闊。

銷售實習(xí)匯報總結(jié) 篇3

剛接觸工作時，由于自身專業(yè)知識和閱歷的不足，剛開始的工作確實有點(diǎn)難，實習(xí)的這段時間是我摸爬滾打的階段。在這個實習(xí)的過程中，專業(yè)知識的應(yīng)用都是比較次要的，更重要的是讓我知道了生存之道。我們學(xué)習(xí)專業(yè)知識目的就是為了能更容易地在社會上生存，有個一技之長。但這個只是一種本領(lǐng)，還不是一種能力，生存的能力需要具備一定的素質(zhì)。經(jīng)過這些日子的實習(xí)，我感悟良多。 作為一個剛踏入社會的新人，我們要有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過急功近利，表現(xiàn)得好別人都看得到，當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進(jìn)沙子。在工作中要多看，多觀察，多聽，少講，不要說與工作無關(guān)的內(nèi)容，多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語言，和辦事方法。除努力工作具有責(zé)任心外，要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。每天堅持寫工作日記，每周做一次工作總結(jié)，這些都是自己新的學(xué)習(xí)課程，這主要是記錄，計劃，和總結(jié)錯誤。通過我們自己的不斷學(xué)習(xí)，我們的知識都在更新，我們的錯誤都在改正，工作中堅決不犯同樣的錯誤，對于工作要未雨綢繆，努力做到更好。實習(xí)也是對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機(jī)會，在工作中讓自己學(xué)習(xí)更多的知識，不斷充實自己。我覺得這次實習(xí)收獲是豐富的。因此，認(rèn)真地履行實習(xí)要求，努力完成實習(xí)，利于我們預(yù)先觀察日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難，利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷，以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作，利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實踐動手的能力，把專業(yè)知識和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實際經(jīng)驗。把我的實習(xí)體會簡單的歸納一下大概有以下幾點(diǎn)：

一、萬事開頭難。每種行業(yè)對銷售助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當(dāng)接觸到新工作的時侯，一切都要重新來過。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品，工作程序都需要有個過程，不過這個過程不會給你太多的時間，這都要靠自己本身的努力了。

二、溝通很重要。這么多年的工作讓我覺跟領(lǐng)導(dǎo)，同事，各個部門之間的溝通是必不可少的。溝通好了，會讓大家的工作很順利的進(jìn)行，減少錯誤的發(fā)生。

三、 做事的條理性。助理工作其實需要做很多繁鎖的事，而且會遇到突發(fā)的事情，這就需要對所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣，每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍。

四、 時間觀念要強(qiáng)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時間讓你把事情做完的時候，一定要遵守這個時間概念，提前做好是最好的，如不能按時做好，一定要跟別人溝通。

五、超前意識。就是要把有些事想到前面去做好，就比如當(dāng)你決定明天要喝茶時，今天就提前把茶葉買好，這樣做不會手忙腳亂。

六、與客戶打交道。做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的，這時候不能因為你的服務(wù)，使客戶對公司的產(chǎn)品和形象不滿意，讓銷售員的前期工作白做了，所以，對于處理與客戶之間的關(guān)系是非常重要的。

七、 盡量把事情做得詳細(xì)一些，對后續(xù)的工作也能起到一定的幫助。助理的工作其實不是一成不變的，有時接觸到新工作的時侯，一切都要重新來過。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品，工作程序都需要有個過程，不過這個過程不會給你太多的時間，這都要靠自己本身的努力了。

通過這次實習(xí)，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗了平時所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識，衡量了個人的能力和水平，發(fā)覺了自身存在的不足和缺點(diǎn)。這于我來說無疑是受益匪淺的。我相信，這次實習(xí)讓我獲得的經(jīng)驗、心得會促進(jìn)我在以后的學(xué)習(xí)、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。

銷售實習(xí)匯報總結(jié) 篇4

一.實習(xí)目的

實習(xí)是一項綜合性的、社會性的活動，是一個由學(xué)校向社會接軌的環(huán)節(jié)，是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。實習(xí)是學(xué)生把所學(xué)知識運(yùn)用到實踐中去的過程，學(xué)習(xí)的目的就是運(yùn)用，就是去指導(dǎo)工作，而實習(xí)正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識正確運(yùn)用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導(dǎo)實踐，用實踐去證明理論。所學(xué)的知識只有運(yùn)用到實踐中去，才能體現(xiàn)其價值。實習(xí)是一個鍛煉的平臺，是展示自己能力的舞臺。

通過實習(xí)，我們要努力提高動手的能力，在實踐的過程中發(fā)現(xiàn)其不足，然后去反饋到學(xué)習(xí)中去，會更能提升自己的能力。銷售服裝是一門當(dāng)面與顧客打交道的學(xué)科!它要求極強(qiáng)的表達(dá)能力及反映能力，所接觸的顧客是包羅萬象的，需要你擅變!而且需要技巧性!如何才能把衣服賣出去!要求價錢賺的最高，數(shù)量最多，顧客達(dá)到滿意!

到服裝店實習(xí)主要是為了鍛煉自己的表達(dá)能力，應(yīng)變能力及銷售產(chǎn)品能力!向那些老員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗。

二.實習(xí)內(nèi)容

銷售服裝的實習(xí)內(nèi)容主要有以下幾個方面：

1，實地銷售

只有進(jìn)行實地實踐，才能學(xué)到銷售服裝的經(jīng)驗，表達(dá)和應(yīng)變能力!還有讓顧客滿意而歸!

2，總結(jié)經(jīng)驗

短短的實習(xí)中，把每天銷售后的經(jīng)驗教訓(xùn)記錄下來，從中吸取不足，發(fā)揚(yáng)自己的長處，完善自己!如此來提高自己的銷售業(yè)績。

3，學(xué)習(xí)管理

到服裝店不僅要學(xué)習(xí)直接的銷售產(chǎn)品，也要學(xué)習(xí)服裝店是如何管理員工及安排任務(wù)的!從而擴(kuò)展思維，學(xué)習(xí)企業(yè)的管理系統(tǒng)。

三.實習(xí)收獲

在短短的實習(xí)期內(nèi)，通過與顧客的直接接觸，真正的鍛煉自己的表達(dá)能力，提高了自己的應(yīng)變能力，鍛煉了心理素質(zhì)。介紹服裝自如，現(xiàn)場處理靈活，通過對自己經(jīng)驗教訓(xùn)的總結(jié)，提高了銷售業(yè)績，學(xué)習(xí)了書本學(xué)不到的經(jīng)驗!在管理方面也有所收獲!

通過這次實習(xí)，自己的社會實踐能力大大地提高了，適應(yīng)社會的能力強(qiáng)了，語言運(yùn)用能力增強(qiáng)了，真正跨出了，走好了市場營銷道路上的第一步。四.實習(xí)中存在的主要問題

銷售實習(xí)匯報總結(jié) 篇5

服裝銷售實習(xí)階段總結(jié)

我在一家服裝銷售公司實習(xí)了三個月，這是我人生中第一次真正意義上的工作經(jīng)歷，我從中學(xué)到了很多知識和技能。經(jīng)過這段時間的實習(xí)，我深刻體會到了銷售行業(yè)的艱辛和緊張，也體驗到了努力工作和成果得到的成就感。下面，我將根據(jù)實習(xí)經(jīng)歷，詳細(xì)地總結(jié)一下我的感受。

一、學(xué)習(xí)能力提高的時間

在實習(xí)開始的時候，我對服裝銷售這個行業(yè)了解非常有限，沒有任何相關(guān)經(jīng)驗。經(jīng)過實習(xí)，我學(xué)習(xí)到了很多行業(yè)知識，如如何搭配衣服、如何提高銷售業(yè)績、如何客戶溝通等等。由于沒有接觸過這個行業(yè)，我的經(jīng)驗和技能都非常的欠缺，因此在實習(xí)的前幾周，我感覺自己非常的努力卻沒有什么效果。但是，隨著對業(yè)務(wù)的深入了解和學(xué)習(xí)，我逐漸地掌握了銷售技巧，搭配衣服的能力和客戶服務(wù)水平也有了很大的提高。實習(xí)期由于時間的緊湊，我需要快速的掌握業(yè)務(wù)知識，自我學(xué)習(xí)能力也得到了極大的提高，這是非常有價值的。

二、鍛煉溝通和服務(wù)技能

我在實習(xí)期間主要的工作是接待顧客和銷售商品，在這個過程中，我與各種不同的顧客接觸，如老年人、青少年、中年人、男女居多。每種顧客有不同的消費(fèi)觀念和偏好，因此我需要根據(jù)不同的需求進(jìn)行推銷。在這個過程中，我不僅學(xué)到了銷售技巧，也鍛煉了自己的溝通能力和服務(wù)意識。比如，在接待顧客的過程中，我會仔細(xì)地聆聽他們的需求，并根據(jù)問題快速的提供解決方案，這不僅讓顧客滿意，也提高了自己的服務(wù)水平。在這個過程中，我也學(xué)到，并且意識到了一個真理：服務(wù)就是銷售。

三、理解團(tuán)隊合作的重要性

在實習(xí)的期間，我也深刻體會到了團(tuán)隊合作的重要性。在銷售的過程中，不僅需要個人能力，還需要團(tuán)隊出色的協(xié)作。因為見面的客人種類繁多，而每一位顧客都需要我們主動推薦我們所擅長的商品。而我們在團(tuán)隊合作中，能夠互相幫助，互相補(bǔ)充搭配的經(jīng)驗和銷售方式，以讓顧客有個好的購物體驗, 對消費(fèi)者影響非常大。因此，為了讓顧客得到良好的購物體驗，我和同事緊密合作、相互支持、互相幫助，這樣能夠達(dá)到更好的銷售業(yè)績。

四、壓力與挑戰(zhàn)的成長

在實習(xí)的過程中，由于行業(yè)的特殊性，每天都會面臨各種壓力和挑戰(zhàn)，例如經(jīng)常需要超時工作、面臨不同消費(fèi)者要求的不同，還有客戶的投訴等等。在這樣的時候，我的情緒也偶爾會出現(xiàn)波動，然而我的經(jīng)理及同事們的幫助、鼓勵和耐心讓我很快恢復(fù)了信心，密切的合作讓我更容易解決問題，最終幫助我成長為一個能夠承擔(dān)工作重任的銷售員。這種壓力和挑戰(zhàn)，讓我體面到了在生活工作中所面對的壓力與挑戰(zhàn)，也讓我在挫折中迎難而上。

總結(jié)

通過本次實習(xí)，我很好的了解到了銷售業(yè)鍛煉人的各個方面，將能夠很好地幫助我以后取得成功。雖然經(jīng)歷了一些問題和困難，但我相信這些挑戰(zhàn)使我得到了不同的經(jīng)驗，并獲得了寶貴的教訓(xùn)。感謝這個機(jī)會讓我了解到了自己的優(yōu)缺點(diǎn)，并讓我成長。 我預(yù)測，未來這些學(xué)到的經(jīng)驗和技能將會伴隨我的一生，不僅對我自己的個人成長起到了巨大的促進(jìn)作用，而且還讓我更好地?fù)肀磥淼娜穗H關(guān)系工作和事業(yè)挑戰(zhàn)。

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酒銷售實習(xí)報告總結(jié)十篇

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酒銷售實習(xí)報告總結(jié)【篇1】

金融銷售實習(xí)報告總結(jié)

一、實習(xí)情況

2021年7月至9月，在某銀行實習(xí)，從事金融銷售工作，主要任務(wù)是推銷各種理財產(chǎn)品、信用卡和貸款業(yè)務(wù)。在實習(xí)期間，我主要負(fù)責(zé)銀行理財產(chǎn)品的銷售工作，通過宣傳推介，拓展銷售渠道，提高客戶的投資收益率，達(dá)成銀行的銷售目標(biāo)。

二、實習(xí)心得

1. 工作流程感悟

通過實習(xí)，我了解了銀行金融產(chǎn)品的種類和特點(diǎn)，掌握了理財產(chǎn)品的銷售技巧和禮儀講解方式。每天我都要去銀行客戶服務(wù)中心進(jìn)行報到，然后接待客戶并為他們推介理財產(chǎn)品，盡可能讓他們了解到產(chǎn)品的優(yōu)勢和風(fēng)險。在推銷過程中，要注重身體語言和語言表述，增加客戶對銀行的信任感和滿意度。在客戶投資產(chǎn)品后，我還要進(jìn)行后續(xù)服務(wù)，隨時解答客戶的疑慮和問題。

2. 團(tuán)隊合作

通過實習(xí)，我深刻認(rèn)識到團(tuán)隊合作的重要性。在銀行，推銷產(chǎn)品是一個團(tuán)隊合作的過程，需要各崗位之間的配合。例如，客戶經(jīng)理和理財經(jīng)理要協(xié)同推銷理財產(chǎn)品，貸款經(jīng)理要為客戶提供貸款業(yè)務(wù)，客服人員要在解答客戶疑惑中提升客戶體驗等。因此，我和同事之間要加強(qiáng)溝通，在推銷過程中取長補(bǔ)短，共同達(dá)成銀行的銷售目標(biāo)。

3. 情感營銷

在實習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)情感營銷在金融銷售中的重要性。推銷理財產(chǎn)品并不是單純的買賣關(guān)系，而是建立起理財顧問和客戶之間的信任關(guān)系，營造出一種情感上的互動。因此，我要注重與客戶的溝通，處理好與客戶的關(guān)系，讓客戶感受到銀行的溫暖和人性化服務(wù)，這樣才能打造出具備競爭力的銀行品牌。

三、實習(xí)收獲

1. 提高了專業(yè)知識和技能

在銀行實習(xí)期間，我對金融產(chǎn)品的種類、特點(diǎn)和銷售技巧有了更深刻的認(rèn)識，并在實踐中運(yùn)用和提高了專業(yè)技能。

2. 增強(qiáng)了服務(wù)能力和人際交往能力

通過與客戶交流，我能夠更好地理解客戶的需求和要求，并為他們提供更好的服務(wù)。同時，與同事的協(xié)作過程中，我也進(jìn)一步提高了與人溝通和協(xié)調(diào)的能力。

3. 培養(yǎng)了自我管理能力

在實習(xí)期間，我需要及時掌握銀行的產(chǎn)品信息，規(guī)劃好每天的銷售計劃和目標(biāo)，同時管理好銷售情況和反饋。通過這樣的過程，我逐漸形成了一定的自我管理能力。

四、不足之處

在實習(xí)期間，我發(fā)現(xiàn)自己在推銷產(chǎn)品和維護(hù)客戶關(guān)系等方面還有一些不足之處，例如：

1. 個人表現(xiàn)需要更加出色，積極性和自我管理能力要進(jìn)一步提高。

2. 推銷理財產(chǎn)品要充分考慮客戶的真正需求，增強(qiáng)情感營銷和服務(wù)能力。

3. 與同事配合還不夠默契，需要加強(qiáng)團(tuán)隊合作能力。

總之，在以后的實習(xí)和工作中，我會更加努力地提高自身綜合素質(zhì)，增強(qiáng)專業(yè)技能，并為建立起更加良好的客戶交流和團(tuán)隊協(xié)作關(guān)系而努力。

酒銷售實習(xí)報告總結(jié)【篇2】

一、實習(xí)目的和意義

在本科專業(yè)教育中，實習(xí)是一個重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過實習(xí)，可以使我們增強(qiáng)感性認(rèn)識，并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。

實習(xí)的目的是讓我們將在學(xué)校、在書本上、課堂上學(xué)到的知識通過實踐運(yùn)用到實際的工作和生活中去。理論只有和實踐進(jìn)行平衡、結(jié)合，從而才能逐漸地統(tǒng)一起來，合二為一。我們可以培養(yǎng)一個良好的性格和行為習(xí)慣，從而讓我們自己可以更好地去適應(yīng)新環(huán)境，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和正確的就業(yè)觀，強(qiáng)化勞動觀念和紀(jì)律觀念。鍛煉艱苦奮斗的精神，踏踏實實的工作態(tài)度和團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力，培養(yǎng)勞動意識和職業(yè)素質(zhì)。在實習(xí)中考察單位，熟悉職場“生態(tài)環(huán)境”。積極融入單位，多和同事接觸交流，感受單位文化。學(xué)習(xí)如何處理人際關(guān)系，如何待人接物，開闊視野，增長見識，在實踐中來了解社會，為將來走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。

在具體的公司實習(xí)過程中，使學(xué)生在實習(xí)中充分發(fā)揮主觀能動性，能夠接觸真實的商務(wù)實戰(zhàn)，了解自身存在的不足，并積累一定的經(jīng)驗，為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。

大學(xué)生的實習(xí)是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，只有很好的把握才能體現(xiàn)它的意義。工作本身是一種學(xué)習(xí)，為了適應(yīng)高速發(fā)展的當(dāng)今社會，只有通過不斷地學(xué)習(xí)、不斷地提高自己，在實踐中鍛煉自己，才能促使自己在激烈的競爭中處于更有利的位置。通過這次在xx電器公司銷售部的實習(xí)，為我們提供了知識與能力之間互相轉(zhuǎn)化、互相促進(jìn)的條件和環(huán)境，讓我們找到了檢驗?zāi)芰?、考驗自我，體驗工作，積累經(jīng)驗的路口和方向，它是我們專業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平的練兵場。

二、實習(xí)內(nèi)容

實習(xí)公司簡介:

xx集團(tuán)有限公司是xx目前規(guī)模最大的電飯煲生產(chǎn)企業(yè)集團(tuán)之一，總部位于xx市xx經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，創(chuàng)立于20xx年。經(jīng)過多年的不懈努力，現(xiàn)已崛起為行業(yè)內(nèi)規(guī)模最大、實力雄厚集產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)銷一體化的大型專業(yè)家用電器生產(chǎn)制造企業(yè)。

三、實習(xí)總結(jié)與收獲

在成功結(jié)束實習(xí)后，仔細(xì)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不同于前幾次實習(xí)，這次校外實習(xí)充分認(rèn)識了從學(xué)校走向社會我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗。我認(rèn)真地對自己工作表現(xiàn)和遇到的事情進(jìn)行了反思和總結(jié)，我從中獲益良多：

(1)扎實的專業(yè)知識是提高工作水平的堅實基礎(chǔ)。在學(xué)校學(xué)習(xí)專業(yè)知識時，可能感覺枯燥無味，但當(dāng)工作以后，我才會發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識是多么的重要。如我學(xué)的電子商務(wù)、市場營銷、客戶關(guān)系管理等，這些知識是必須知道的，因為在日常工作中要處處用到。但我要想提高我的工作效率，工作質(zhì)量，這些知識只是知道是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行的，而是要精通。

(2)加強(qiáng)自身的外語學(xué)習(xí)，特別是各種小語種的學(xué)習(xí)。在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語，外語是我們對外交流的橋梁，因此在以后的學(xué)習(xí)中必須加強(qiáng)對外語的學(xué)習(xí)，同時加強(qiáng)口語的練習(xí)，這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ)，因此必須掌握好這門工具。不斷強(qiáng)化自身，并充分認(rèn)識自己，避免眼高手低，增加實際動手能力，在社會這個大學(xué)校里，不斷完善和學(xué)習(xí)。

(3)學(xué)會做人，搞好人際關(guān)系。在這段時間里，我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的銷售知識，也讓我個人更加的成熟和堅強(qiáng)。在實習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時，不找借口，找方法。我所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。

(4)工作總結(jié)，認(rèn)識自身不足。通過實習(xí)我發(fā)現(xiàn)外貿(mào)銷售是門實踐性很強(qiáng)的專業(yè)，它不光要求我們有扎實的理論知識而且必須具有很強(qiáng)的動手操作能力，更重要的是學(xué)會如何與人溝通，怎么建立商業(yè)關(guān)系，這些是課本中學(xué)不到的，只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高，還有加強(qiáng)各方面素質(zhì)的提高。銷售工作有時是一個涉外行業(yè)，因此對各方面的要求都很高，專業(yè)知識是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ)，貿(mào)易工作的高風(fēng)險要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識。在工作中要不斷總結(jié)，和同學(xué)和長輩交流，才能找出更有效的工作技巧。比如我們都會一起討論總結(jié)出在什么時候開展工作更容易，哪一種類型的客戶有比較有意向的等等。

(5)注意自身形象，注重團(tuán)隊合作精神。因為銷售員是直接面對零售顧客，精神面貌和外表著裝是第一重要環(huán)節(jié)，因此，我們無論在何種場合都要注意自我形象外表、談吐、舉止，給人留下好的深刻印象是為以后自我發(fā)展奠定了良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)。做人也一樣，外表和精神面貌是與人接觸的第一印象，作為銷售人員，應(yīng)該以一種服務(wù)的態(tài)度和大方得體的禮貌去迎接我們來自世界各地的客人。我們以微笑開始我們的工作，也希望客人能以微笑報答我們的工作。真誠地微笑，能讓對方感受到你的誠意，也更容易受到對方的禮待，減少被拒絕的概率。要有責(zé)任心。要充分了解自己的工作職責(zé)和范圍，要堅決完成自己的工作，不能玩忽職守，要對自己的工作負(fù)責(zé)。要讓工作更有效率更有成效，我們四人小組就要朝著把工作做好這個目標(biāo)而團(tuán)結(jié)一致，互相幫忙。

(6)注意業(yè)務(wù)同法律的聯(lián)系。國際貨物買賣合同的成立，必須經(jīng)過一定的法律步驟，國際貨物買賣合同是對合同當(dāng)事人雙方有約束力的法律文件。履行合同是一種法律行為，處理履約當(dāng)中的爭議實際上是解決法律糾紛問題。而且在產(chǎn)品的外貿(mào)銷售過程中可能會經(jīng)常遇到一些知識產(chǎn)權(quán)的問題，這些都是與法律有關(guān)的知識。

(7)在這次的實習(xí)中，不僅讓我受益匪淺，也讓我看清了自己還存在許多的不足?？赡苁且驗樽约簛淼揭粋€陌生的新環(huán)境不能馬上適應(yīng)，所以做事情總是找不到頭緒。擔(dān)心自己非但沒有幫上忙，倒給人家添了亂，所以對各項工作的學(xué)習(xí)稍慢了一些。由于初次走出校門來到工作單位工作，所以容易忽略一些細(xì)小的工作。但還好自己可以在發(fā)現(xiàn)問題后及時想辦法解決，其實，只有發(fā)現(xiàn)了問題，才能更好地了解自己，知道自己哪里還需要改進(jìn)，從而向著更好的方向發(fā)展。所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。只有過了自己這關(guān)，我們才能更加自信地去接受任何挑戰(zhàn)。

(8)不斷追求自身進(jìn)步。當(dāng)今社會，科學(xué)、信息技術(shù)的日新月異，我們只有在不斷的學(xué)習(xí)中才能進(jìn)步。在走出校門之后我們面臨的是很大的就業(yè)和生活壓力，只有不斷的進(jìn)取才能取得成功。在以后的與同事的工作相處中要謙虛好學(xué)，這樣才能迅速補(bǔ)充自己的工作經(jīng)驗，同時獲得愉快的工作環(huán)境。經(jīng)過這次實習(xí)，很多東西我都是初次接觸，學(xué)習(xí)。所以我現(xiàn)在不能再像以前那樣等待更好機(jī)會的到來，要建立起邊學(xué)習(xí)邊就業(yè)的就業(yè)觀。同時要有信心，學(xué)會在社會上獨(dú)立，敢于參加，敢于承受壓力，使自己能夠在社會上快速成長。雖然是我的第一次社會實踐，但我認(rèn)為是一次成功的，有用的，這將會對我以后的學(xué)習(xí)和求職起很大的幫助。

酒銷售實習(xí)報告總結(jié)【篇3】

施工項目管理規(guī)劃內(nèi)容

一、工程概況

①工程概況

②工程特點(diǎn)

③建設(shè)地點(diǎn)及周圍的特征

④施工條件

⑤項目管理特點(diǎn)及總體要求

二、施工部署

①施工程序

②項目管理總體安排

③項目的質(zhì)量、進(jìn)度、成本及安全目標(biāo)

④擬投入的最高人數(shù)和平均人數(shù)

⑤分包計劃、勞動力使用計劃、材料供應(yīng)計劃、機(jī)械設(shè)備供應(yīng)計劃

三、施工方案

①施工流向和施工順序

②施工階段劃分

③施工方法和施工機(jī)械選擇

④安全施工設(shè)計

⑤環(huán)境保護(hù)內(nèi)容及方法

四、施工進(jìn)度計劃

①施工總進(jìn)度計劃

②單位工程施工計劃

（要求使用網(wǎng)絡(luò)計劃）

五、資源供應(yīng)計劃

①勞動力需求計劃

②主要材料和周轉(zhuǎn)材料需求計劃

③機(jī)械設(shè)備需求計劃

④預(yù)制品、外委加工件訂貨和需求計劃

⑤大型工具、器具需求計劃

⑥資金需求計劃

六、施工準(zhǔn)備工作計劃

①施工準(zhǔn)備工作組織及時間安排

②技術(shù)準(zhǔn)備及編制質(zhì)量計劃

③施工現(xiàn)場準(zhǔn)備

④物資準(zhǔn)備

⑤資金準(zhǔn)備

七、施工平面圖

①施工平面圖說明

②施工平面圖

③施工平面圖管理

八、技術(shù)組織措施計劃

①保證進(jìn)度目標(biāo)的措施

②保證質(zhì)量目標(biāo)的措施

③保證安全目標(biāo)的措施

④保證季節(jié)施工的措施

⑤保護(hù)環(huán)境的措施

⑥文明施工措施

九、項目風(fēng)險管理

①風(fēng)險因素識別一覽表

②風(fēng)險可能出現(xiàn)的概率及損失值估計

③風(fēng)險管理重點(diǎn)

④風(fēng)險防范對策

⑤風(fēng)險管理責(zé)任

十、信息管理

①與項目組織相適應(yīng)的信息流通系統(tǒng)

②信息中心的建立計劃

③項目管理軟件的選擇與使用計劃

④信息管理實施規(guī)劃

十一、技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析

①規(guī)劃指標(biāo)

②規(guī)劃指標(biāo)水平高低的分析和評價

③實施難點(diǎn)的對策

※規(guī)劃指標(biāo)有如下：

①勞動生產(chǎn)率方面：施工項目勞動生產(chǎn)率、勞動力平均橫系數(shù)②工程質(zhì)量方面:分項工程優(yōu)良率、單位工程質(zhì)量指標(biāo)

③降低成本方面：降低成本額、降低成本率

④施工安全方面：事故頻率

⑤機(jī)械使用方面：機(jī)械化程度、施工機(jī)械完好率、施工機(jī)械利用率

⑥臨時工程方面：臨時工程投資比例、臨時工程費(fèi)用比例⑦“三材”方面：節(jié)約水泥、鋼材、木材的百分比

⑧工期方面：施工準(zhǔn)備期、單位工程工期、工期節(jié)約效益

酒銷售實習(xí)報告總結(jié)【篇4】

一、實習(xí)單位簡介

本人在實習(xí)期間，到了一家知名的電信銷售公司開展實習(xí)工作，該公司成立于1997年，是中國電信的全資子公司，主要從事電信業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)通信服務(wù)等的銷售服務(wù)工作。公司總部位于北京市，業(yè)務(wù)范圍覆蓋全國，是中國電信的重要銷售服務(wù)渠道之一。

二、實習(xí)過程

在實習(xí)的過程中，本人主要負(fù)責(zé)電話銷售工作。實習(xí)啟動前，公司為每一位實習(xí)生都提供了比較詳細(xì)的培訓(xùn)，并對業(yè)務(wù)流程、溝通技巧等進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。培訓(xùn)結(jié)束后，我們開展了實際電話銷售的崗位練習(xí)，向公司提供來電咨詢的客戶進(jìn)行電話銷售。

在實際崗位練習(xí)中，我們需要核實客戶的需求并進(jìn)行相應(yīng)的介紹及解釋，以達(dá)成銷售目標(biāo)，并確保服務(wù)質(zhì)量。在這個過程中，我們還需要主動學(xué)習(xí)客戶的反饋信息，并針對不同類型的客戶進(jìn)行不同的處理，該過程中也切實感受到了電信銷售工作的挑戰(zhàn)性和重要性。

三、實習(xí)收獲

通過這次實習(xí)，本人收獲很多，從對電信銷售的一些基礎(chǔ)知識的掌握，到對電信銷售整個流程的了解都有了很大的提升。另外，還學(xué)到了很多優(yōu)秀的溝通技巧和銷售技巧，發(fā)現(xiàn)自己做事的方法有了一些改變。最重要的是實習(xí)中培養(yǎng)了我對銷售工作的興趣，并明確了未來職業(yè)方向，這也是實習(xí)過程中最大的收獲。

四、實習(xí)心得

實際上，電信銷售工作是一項充滿挑戰(zhàn)的工作，需要具備很多專業(yè)的知識和銷售技巧，通常我們需要耐心詢問客戶的需求，分析問題，并提供最佳的解決方案。

在實習(xí)的過程中，我還學(xué)到了很多關(guān)于溝通的技巧。比如，如何成為一個聆聽和分析問題的專家，并通過自己的解釋進(jìn)行合理的建議，最終達(dá)成銷售目標(biāo)。另外，實習(xí)的過程中，還發(fā)現(xiàn)了電信銷售工作的重要性以及電信業(yè)務(wù)在現(xiàn)代社會的地位。

總之，這次電信銷售實習(xí)讓我對電信銷售有了更深層次的了解，從中我也獲得了實實在在的成長。希望自己今后能夠在這個領(lǐng)域不斷努力，創(chuàng)造出更好的銷售業(yè)績。

酒銷售實習(xí)報告總結(jié)【篇5】

一、電話銷售工作介紹

剛剛到公司，我和其他幾名同事接受了兩天簡單的銷售培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)資料、視頻授課、老員工授課等方式，初步學(xué)習(xí)了些銷售技能，對將要開始的工作有了大致的了解，雖說大學(xué)期間也學(xué)習(xí)過市場營銷，以前也做過銷售類的兼職，可對能否做好將要開始的工作還是有些不確定。

我所在的公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的，這家公司規(guī)模比較大，有一百多人，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門組成，電話營銷部：大約有一百人了，主要進(jìn)行銷售工作。技術(shù)部：主要做信息服務(wù)，如：掌握國內(nèi)各大糧油期貸市場的價格信息，國外各地大豆、糧油的市場價格變動，國內(nèi)各地市場價格信息等。

二、具體實習(xí)工作情況

在公司，采取小組工作的形式，每個組有差不多十個人，設(shè)一個組長，每個人都分配了工作任務(wù)，每個月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo)，并按10%進(jìn)行提成獎勵。

當(dāng)我們這些新來的員工被分配到各個小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先問，“請問，您這是xx公司嗎”。對方回答是的話，我們會介紹自己：“您好，我們是xxxx科技有限公司的，主要是給您提供糧油咨詢信息服務(wù)的”。對方有可能會繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份對話單上都做了說明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。

每天我們的工作都是，按照網(wǎng)上搜索的電話單，挨個拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的產(chǎn)品服務(wù)，希望客戶能辦理我們的會員，并給他們一個試用期為七天的賬號，請對方試用我們的產(chǎn)品服務(wù)，如果客戶滿意的話，在進(jìn)行下一步的會員辦理業(yè)務(wù)。雖然活不難，可是在實際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。

首先，進(jìn)行信息采集的同事在網(wǎng)上找了很多企業(yè)的電話，但這其中，有的電話是打不通的，或者是空號，這種情況很多。其次，就是對方客服人員接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，所以總是想法設(shè)法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比如：他們說領(lǐng)導(dǎo)沒上班，或者經(jīng)理出差了，當(dāng)我說要找別的負(fù)責(zé)人時，她會說所有負(fù)責(zé)人都出差了。

總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。最后，就是對方的負(fù)責(zé)人態(tài)度比較惡劣，我想，應(yīng)該是經(jīng)常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態(tài)度對待我們呀，但是這種情況還是少的，因為大部份經(jīng)理負(fù)責(zé)人還是很有素質(zhì)的，他們會比較友好的拒絕你，或者暫時先試用你的服務(wù)。

三、實習(xí)工作中出現(xiàn)的問題

在進(jìn)行一段時間的電話銷售工作后，我發(fā)現(xiàn)自己遇到了一些小問題，比如，打電話的效率不高，不能按期完成要打的電話目標(biāo)，還有就是，有時連續(xù)打了好幾個電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給罵回來了，那個時候我的心情會是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，很多同事都碰到過。

后來，我想出了解決問題的辦法，每天在打電話前，會先列出一個計劃表，比如，今天打多少電話，上午打多少，下午打多少，都詳細(xì)的列出來，這樣在心里很清楚今天要干多少活了，其次，每打十個電話后，我都要停下來，調(diào)整一下自己的心情，如果碰上情緒低落的時候，會盡量激勵自己，這樣才能繼續(xù)以激昂的心情進(jìn)行工作。

四、實習(xí)工作總結(jié)

在實習(xí)過程中我也遇到各種不同的顧客，他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你，這就要求你有很強(qiáng)的應(yīng)變能力。實習(xí)中不僅要面對顧客，還要搞好和同事與上級的關(guān)系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定。

每天來到公司后，我們都要從組長手里拿最新的電話單，在全天打超過100個電話，有時候會突然覺的好無聊，因為感覺電話單上的東西，很有點(diǎn)虛無縹緲的感覺，你不知道什么時候才能有客戶會與你合作，而這個時期也是最難渡過的時期，組長對我說，“今天工作不努力，明天努力找工作”。

只有拼明的工作，才能在公司生存下來，并且為公司創(chuàng)造最大的利益，是啊，我想了想，組長說的很對，于是我就重新鼓舞起斗志來了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對你有一種認(rèn)同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個和他合作的生意伙伴，一個值的信賴的好朋友，只有這樣才能得到出單，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益的同時，也為自己增加了收入。

通過一段時期的電話銷售工作，我的口才能力得到了極大鍛煉，和陌生人聊天的時候也不會感到害怕了，和人溝通上的能力得到了極大提高，我會好好努力下去的。

酒銷售實習(xí)報告總結(jié)【篇6】

電信銷售實習(xí)報告總結(jié)

近期實習(xí)于某通信公司電信銷售崗位，主要負(fù)責(zé)銷售固話，寬帶網(wǎng)絡(luò)，手機(jī)等產(chǎn)品的推廣及服務(wù)。實習(xí)期間，深刻認(rèn)識到電信銷售工作需要具備較高的人際交往能力、說服力和逆境處理能力等多方面素質(zhì)。

一、人際交往能力

電信銷售崗位需要能與各類客戶進(jìn)行良好的溝通，包括解決客戶遇到的問題、提出解決計劃，并將問題及時反饋給上級進(jìn)行處理。在這個過程中，需要與不同背景、層次和性格的客戶進(jìn)行溝通，需要處理好與客戶之間的關(guān)系，這要求我們必須具備較高的人際交往能力 。這包括善于聆聽、語言表達(dá)清晰流暢、思維靈活等方面的能力。

二、說服力

在電信銷售工作中，對于大部分潛在客戶，我們需要通過自己的言談舉止和個人的氣質(zhì)給客戶留下好的印象，并試圖說服客戶購買我們的產(chǎn)品。對于某些猶豫不決的客戶，我們需要逐一解釋產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)、性價比等方面的信息，用自己的理性思維把客戶拉回到購買產(chǎn)品的軌道上。在向客戶推銷產(chǎn)品時，我們需要清晰明確地表達(dá)出產(chǎn)品的優(yōu)勢，給客戶留下較為深刻的印象，使其產(chǎn)生購買的欲望。

三、逆境處理能力

在電信銷售工作中，如遇到客戶投訴、遇到難以解決的問題，我們需要冷靜思考，采取適當(dāng)?shù)男袆印＿@就要求我們具備較強(qiáng)的逆境處理能力，即在遇到一些突發(fā)情況時，能夠冷靜應(yīng)對、分析問題，并在最短時間內(nèi)做出合適的決策。

綜合上述幾個方面，我們可以看出電信銷售工作其實是非常具有挑戰(zhàn)性的，它要求我們不僅需要具備基本的知識技能，更需要掌握和提高自身的綜合素質(zhì)。只有擁有良好的人際交往能力、說服力和逆境處理能力，才能更好地完成電信銷售工作的任務(wù)。 在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我將更加注重提升這些素質(zhì)，以更好地應(yīng)對電信銷售工作中的各種挑戰(zhàn)。

酒銷售實習(xí)報告總結(jié)【篇7】

材料銷售實習(xí)報告總結(jié)

近期，在某家材料銷售公司完成了為期兩個月的實習(xí)。這段時間讓我對材料銷售行業(yè)有了更深入的了解，也提高了我的銷售技能和團(tuán)隊協(xié)作意識。以下是我對這次實習(xí)的總結(jié)和反思。

一、 實習(xí)過程

1. 市場調(diào)研

在實習(xí)開始前，我需要對目標(biāo)市場進(jìn)行全面的調(diào)研。首先，我查閱公司檔案了解公司的產(chǎn)品和服務(wù)，進(jìn)而了解公司所要銷售的材料的特點(diǎn)以及其競爭對手；其次，我收集了市場上同類型材料的品牌、價格、銷售數(shù)量等數(shù)據(jù)，分析市場競爭狀況。通過調(diào)研，我對公司的主要產(chǎn)品及其市場前景有了清晰的認(rèn)識。

2. 銷售培訓(xùn)

為了更好地提升銷售技能，公司還為我安排了一些培訓(xùn)課程，如產(chǎn)品知識、銷售技巧、客戶溝通等。通過培訓(xùn)，我學(xué)會了如何分析客戶需求，如何進(jìn)行銷售談判，如何提升服務(wù)質(zhì)量等。

3. 銷售工作

在銷售工作方面，我主要負(fù)責(zé)線上銷售，包括通過電話或郵件與客戶進(jìn)行溝通，解答客戶的疑問，促成訂單的成交等。我還協(xié)助銷售人員進(jìn)行線下銷售活動，如參加展會、客戶拜訪等。在銷售過程中，我領(lǐng)悟到了以下幾點(diǎn)：

（1）客戶需求至上

客戶是購買力的來源，而滿足客戶需求是銷售工作的核心。因此，在溝通中，我們需要盡可能多地了解客戶需求，從而提供符合客戶要求的產(chǎn)品和服務(wù)。

（2）良好的服務(wù)質(zhì)量

客戶在選擇購買某種材料時，除了產(chǎn)品價格外，還會考慮其它因素，比如服務(wù)質(zhì)量、售后服務(wù)等。因此，良好的服務(wù)質(zhì)量可以提升客戶的滿意度，進(jìn)而促進(jìn)銷售。

（3）同行競爭

銷售過程中，我們需要認(rèn)真了解市場競爭狀況。有了足夠的競爭對手信息，我們才能更好地進(jìn)行營銷策略的制定和市場份額的爭奪。

二、 反思與展望

1. 學(xué)習(xí)態(tài)度的重要性

在實習(xí)過程中，我深刻認(rèn)識到學(xué)習(xí)態(tài)度的重要性。除了公司的培訓(xùn)外，我還在業(yè)余時間積極學(xué)習(xí)、思考，努力提高自己的工作能力和技能。

2. 認(rèn)真對待每一個客戶

每個客戶都是公司的寶貴資源。我們需要對每位客戶認(rèn)真、耐心地傾聽，了解客戶的需求，提供定制化的產(chǎn)品和服務(wù)。只有這樣，才能獲得客戶的信任和支持，進(jìn)而促進(jìn)銷售。

3. 團(tuán)隊合作的重要性

在銷售過程中，團(tuán)隊合作至關(guān)重要。每個人都有自己的長處，我們要善于發(fā)揮團(tuán)隊中每個人的優(yōu)點(diǎn)，從而各盡其力，合力拼搏。

總之，這次實習(xí)經(jīng)歷讓我對材料銷售行業(yè)有了更深入的認(rèn)識。我獲得了實踐經(jīng)驗，提高了自己的職業(yè)素養(yǎng)和銷售技能。我會認(rèn)真總結(jié)這次實習(xí)經(jīng)驗，不斷優(yōu)化自己的工作能力，相信自己定能為材料銷售行業(yè)做出貢獻(xiàn)。

酒銷售實習(xí)報告總結(jié)【篇8】

金融銷售實習(xí)報告總結(jié)

我在一家金融公司進(jìn)行了為期三個月的實習(xí)。在實習(xí)期間，我從公司的各個部門中學(xué)到了很多東西，包括業(yè)務(wù)流程、風(fēng)險管理、市場推廣等方面。在我看來，本次實習(xí)是一個非常有意義的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，讓我更加深入地了解了金融行業(yè)的各個方面，并提高了我的綜合素質(zhì)。

一、業(yè)務(wù)流程

在本次實習(xí)期間，我主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)處理方面的工作。作為一個新手，我首先需要了解公司的一些基本業(yè)務(wù)流程。在實際操作中，我需要通過辦理業(yè)務(wù)來熟悉如何處理客戶的需求，哪些材料需要準(zhǔn)備，以及如何填寫各種表單等等。

在學(xué)習(xí)的過程中，我遇到了很多難題，比如某些表格填寫不規(guī)范，某些客戶對業(yè)務(wù)流程不清楚，這些都需要我們做好溝通和處理。在這些方面的工作中，我不斷地向同事和上級領(lǐng)導(dǎo)請教，逐漸積累了一些實用的經(jīng)驗和技巧。

二、風(fēng)險管理

金融行業(yè)本身與風(fēng)險息息相關(guān)。在我完成一些業(yè)務(wù)的過程中，我也了解到了一些風(fēng)險管理方面的知識。比如，我們需要仔細(xì)核對客戶的信息，包括資產(chǎn)、負(fù)債和信用等方面，在確認(rèn)這些信息之后，再考慮是否為客戶提供相應(yīng)的服務(wù)，以此來降低風(fēng)險的發(fā)生可能性。

此外，我還了解到，在某些業(yè)務(wù)中，需要進(jìn)行授權(quán)等復(fù)雜的操作，我們需要遵守公司的規(guī)定和流程，以確保業(yè)務(wù)的合法性和有效性。

三、市場推廣

在金融銷售方面，市場推廣是非常重要的一環(huán)。在我實習(xí)的過程中，我也接觸到了一些市場推廣的知識。我們需要根據(jù)客戶的需求和市場的趨勢來制定宣傳方案，提高公司的曝光率并吸引潛在客戶。

在這方面的學(xué)習(xí)中，我意識到市場推廣一定要“精準(zhǔn)”，不僅要了解客戶的需求和心理，還要掌握一些市場調(diào)查的技能。比如，通過行業(yè)數(shù)據(jù)、客戶調(diào)研等方式來了解市場的需求和熱點(diǎn)。

同時，市場推廣也需要不斷地進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。在我實習(xí)的過程中，我們會不斷地收集反饋信息，以此來調(diào)整和改進(jìn)我們的宣傳策略。

總結(jié)

通過這次實習(xí)，我對金融銷售方面的知識有了更深入的了解。我感覺到，金融行業(yè)除了基本的業(yè)務(wù)操作流程和風(fēng)險管理，還需要注意市場的變化，遵循新趨勢和新規(guī)律，才能更好地為客戶提供有價值的服務(wù)。

此外，在實習(xí)的過程中，我還學(xué)到了一些寶貴的個人品質(zhì)和技能，比如團(tuán)隊合作、客戶服務(wù)和溝通技巧等。這些經(jīng)驗和技能將對我未來的職業(yè)生涯產(chǎn)生積極的影響和指導(dǎo)。

酒銷售實習(xí)報告總結(jié)【篇9】

材料銷售實習(xí)報告總結(jié)

一、實習(xí)背景

在大學(xué)生活的最后一年，為了提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，進(jìn)一步了解市場運(yùn)作，增加專業(yè)技能和實操經(jīng)驗，我選擇進(jìn)入一家建材銷售公司實習(xí)。這家公司主要經(jīng)營瓷磚、地板等建材產(chǎn)品，銷售渠道為B2B和B2C兩個方面。實習(xí)期為兩個月，期間我主要負(fù)責(zé)市場調(diào)研和客戶問卷調(diào)查等工作。

二、實習(xí)目標(biāo)

通過這次實習(xí)，我的主要目標(biāo)如下：

1. 學(xué)會進(jìn)行市場調(diào)研，了解產(chǎn)品的市場需求和競爭情況。

2. 學(xué)會進(jìn)行客戶問卷調(diào)查，掌握市場流行趨勢和用戶需求。

3. 學(xué)會獨(dú)立思考，并能夠和同事一起進(jìn)行團(tuán)隊合作。

4. 提高個人的溝通能力， 處理潛在顧客提出的問題和建議。

三、實習(xí)內(nèi)容

1. 市場調(diào)研：我和同事一起進(jìn)行了瓷磚市場的調(diào)研報告，在不同商場、建材市場進(jìn)行實地調(diào)研，了解了不同品牌的產(chǎn)品和市場占有率，通過數(shù)據(jù)分析和展覽會觀察，掌握了當(dāng)前市場發(fā)展趨勢和未來市場發(fā)展方向。

2. 客戶問卷調(diào)查：在實習(xí)過程中，我和同事一起進(jìn)行了一次“屋面瓷磚”用戶調(diào)查，通過問卷的形式了解顧客的使用需求，對產(chǎn)品的外觀、材質(zhì)、價格等做出反饋來調(diào)整產(chǎn)品方向，為市場營銷活動指明方向。

3. 普及產(chǎn)品知識： 通過向顧客介紹產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、價格、市場前景等方面的優(yōu)／劣勢， 協(xié)助顧客選出最適合自家的建材產(chǎn)品，推銷的同時也指導(dǎo)顧客進(jìn)行產(chǎn)品維護(hù)。

4. 接待顧客：在接待顧客時，我能夠熱情地迎接， 了解客戶具體需求，并向客戶詳細(xì)介紹我們公司的產(chǎn)品和服務(wù)，針對性地推薦產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶購買，大大提升了客戶的滿意度。

四、實習(xí)心得

1. 實踐使我更深入的理解了銷售工作的流程和技巧，更加了解市場運(yùn)作，掌握了調(diào)研和問卷調(diào)查的技巧和方法。

2. 在實踐的過程中，起初頻繁犯錯誤，但通過不斷的實踐和學(xué)習(xí)之后，我已經(jīng)逐漸獨(dú)立完成高難度的任務(wù)。這也提醒我：實習(xí)的最初階段一定會遇到千奇百怪的問題，但是這時候要耐心而按部就班地學(xué)習(xí)。

3. 在實習(xí)的過程中，同事之間相互幫助，讓我感受到團(tuán)隊合作的魅力。我們互相分享經(jīng)驗，共同解決工作中的難題。這次實習(xí)讓我了解了更多工作的知識和方法論，并深刻感受到了團(tuán)隊的力量。

五、總結(jié)

這次實習(xí)經(jīng)歷讓我受益匪淺，提升了我的溝通能力、分析思考能力等專業(yè)技能。我相信，通過不斷的實踐和學(xué)習(xí)，一定可以將所學(xué)知識應(yīng)用于實際工作中，真正成為一名優(yōu)秀的銷售人員。

酒銷售實習(xí)報告總結(jié)【篇10】

20x年7月5日至8月9日，我在南寧市第二十八中學(xué)進(jìn)行了差不多一個月的教育實習(xí)。學(xué)高為師，身正為范，在這一個月里，作為一名教育專業(yè)的實習(xí)教師，我始終用教師的身份來嚴(yán)格地要求自我，時刻注意自身的言行，對于學(xué)生的態(tài)度，本著對學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度盡全力做好班主任及教學(xué)的每一項工作;以一個實習(xí)生的身份，不去逾越實習(xí)學(xué)校的規(guī)章制度，對實習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師都很尊敬，并且能夠聽取他們提出的指導(dǎo)意見，并且和其他實習(xí)生一齊團(tuán)結(jié)合作完成實習(xí)學(xué)校給予我們的任務(wù)。

在這期間，經(jīng)過理論與實踐的結(jié)合、與學(xué)校、家長的溝通，進(jìn)一步提高了我的教育技能，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作本事。本次教育實習(xí)的基本資料包括三部分：課堂教學(xué)、班主任工作和教育調(diào)查。

1、課堂教學(xué)：聽課14節(jié)，完成教案數(shù)為4份，上課節(jié)數(shù)為3節(jié)，其中新授課2節(jié)，講評試卷課1節(jié)

2、班主任工作：組織一次主題為“喜迎世錦賽，做禮貌學(xué)生”的主題班會;組織學(xué)生參加學(xué)校的足球比賽和籃球比賽;組織全班同學(xué)參加學(xué)校的清掃學(xué)校公共區(qū)域的志愿者活動。

3、教育報告;完成一份實習(xí)教育調(diào)查報告。

實習(xí)對于師范生來說是鍛煉技能的關(guān)鍵途徑，是為未來就業(yè)奠基的必經(jīng)之路。所以我十分珍惜實習(xí)的機(jī)會。所以在整個實習(xí)期間，我都堅持以端正的態(tài)度，無論從著裝還是言行舉止，都嚴(yán)格要求自我，遵守學(xué)校的規(guī)章制度，進(jìn)取配合實習(xí)學(xué)校的要求，認(rèn)真完成各項任務(wù)。此外作為本次實習(xí)團(tuán)隊的年級組長，進(jìn)取認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡力把每項工作做到最好。從整體來看，本次的實習(xí)團(tuán)隊得到了實習(xí)學(xué)校的好評。這是很令我開心和驕傲的!

實習(xí)中，我得到原班主任陳教師的悉心指導(dǎo)，經(jīng)過交流傳授我許多在管理班團(tuán)體方面的技巧和藝術(shù)，同時她給予我充分的信任和機(jī)會，讓我體驗班主任工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

在為期一周的見習(xí)階段，除了認(rèn)真參加聽課之外，其余的時間就是進(jìn)取主動和高一(7)班的班主任工作指導(dǎo)教師陳教師溝通交流，詳細(xì)了解了班級的規(guī)章制度，班級文化，班級結(jié)構(gòu)，班干部隊伍狀況;經(jīng)過每個學(xué)生的檔案資料來進(jìn)一步了解班級學(xué)生的家庭背景和興趣愛好等個人基本情景;經(jīng)過幫忙科任教師批改作業(yè)和日記了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況和心境體悟;利用傍晚的業(yè)余時間，進(jìn)入班級，廣泛接觸學(xué)生，和學(xué)生們聊天，在平等的交流中，了解學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)和生活狀況，贏得學(xué)生的信任，和學(xué)生打成一片;經(jīng)過個別談話，深入了解個別同學(xué)的內(nèi)心世界。因為了解學(xué)生是對學(xué)生的尊重，是贏得學(xué)生信任與支持的途徑，也是建立良好師生關(guān)系基石，更是為接下來順利開展班主任工作奠基。所以，很快我就熟悉了班里的日常工作和學(xué)生的基本情景。

(2)認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好班級日常管理工作。

每一天早早地進(jìn)入班級督查學(xué)生的早讀，眼操，課間操和環(huán)境清潔工作。因為二十八中每個星期每個班都有兩次放學(xué)后的健康跑，每次健康跑我都會帶著學(xué)生堅持跑步。雖然每一天的常規(guī)工作很瑣碎，可是我都會認(rèn)真、耐心地完成。

高一的學(xué)生很多都帶有手機(jī)在身上，可是學(xué)校嚴(yán)禁在教學(xué)區(qū)玩手機(jī)。所以對于類似這樣違反學(xué)校校規(guī)的比如午休和就寢說話吵鬧的等現(xiàn)象，我會與學(xué)生進(jìn)行耐心地個別談話。

在深入了解了學(xué)生的基本情景后，在自習(xí)時間，我會主動找成績比較落后的學(xué)生聊天，和他們敞開心扉，以欣賞的眼光，鼓勵他們繼續(xù)努力，不要放棄和氣餒。并且給予學(xué)習(xí)方法上的指導(dǎo)，幫忙他們能更有效地取得提高。對于平時比較有個性的，愛調(diào)皮搗蛋的學(xué)生我也會給予異常地關(guān)注。在聊天的過程中我會首先肯定他們的閃光點(diǎn)，鼓勵他們發(fā)揮自我的特長和優(yōu)勢，相信他們只要改正某方面的不足必須會取得驚人的成功。經(jīng)過和這兩類學(xué)生的悉心交流，更拉近了和他們的距離，更有利于整個班團(tuán)體的管理。

按照學(xué)校的要求，每個班要舉行以“喜迎世錦賽，做禮貌學(xué)生”的主題班會。在原班主任陳教師的信任和支持下，由我來主持這個班會。由于準(zhǔn)備充分，并收集了各種恰當(dāng)且貼近主題貼近學(xué)生的視頻、圖片和問題，整個班會的氛圍活躍，學(xué)生參與程度高，整個班會取得良好的效果。

因為學(xué)校十分重視體育健身活動，所以每個星期都會有足球比賽和籃球比賽等球類活動。每次的球賽我都會認(rèn)真組織非參賽學(xué)生當(dāng)好拉拉隊，并幫他們拍照，記錄每一個精彩的瞬間。

經(jīng)過實踐體驗和反思總結(jié)，我總結(jié)出要成為一名優(yōu)秀的班主任要做到以下幾個方面：

(1)作好計劃，繁而不亂。

班主任工作異常繁瑣，這是眾所周知的。所以，在開展班主任繁重的工作之前，應(yīng)先根據(jù)本班的實際情景制定詳盡的工作計劃。古語有云：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?！边@說明制定計劃的重要性。如果沒有制定一個切實可行的計劃，跟著感覺走，就會使工作顯得被動，更會使繁瑣的工作顯得更凌亂，以至工作難以開展，不能到達(dá)預(yù)期的目標(biāo)，并且將來還可能出現(xiàn)一些不可預(yù)測的問題。所以，開展班主任工作，必須要先作好計劃。

(2)了解學(xué)生，對癥下藥。

深入了解了班里的每一個學(xué)生，為做好班級輔助管理工作做好了準(zhǔn)備。尤其在對學(xué)生進(jìn)行個別教育時，充分利用學(xué)生的性格特征，往往會取得事半功倍的效果。如對勤奮好學(xué)，成績優(yōu)秀的學(xué)生就能夠采取開門見山的教育方式，對缺點(diǎn)多、自尊心較強(qiáng)的學(xué)生在能夠先與學(xué)生從情感上融洽，然后由淺如深，有層次地涉及教育的資料，而對那些產(chǎn)生對抗性心理的學(xué)生就可采取商談式的教育方式。

(3)尊重學(xué)生，貴在坦誠。

在管理班級上，應(yīng)把學(xué)生當(dāng)作一個平等的主體來對待，尊重學(xué)生的人格尊嚴(yán)，彼此無高低、尊卑之分。教師在建立威信的基礎(chǔ)上，應(yīng)當(dāng)與他們平等、友好的相處，建立起了和諧的師生關(guān)系。在出現(xiàn)問題時，千萬不能立即就獲從新生、斥罵學(xué)生，而是要先弄清事情的緣由要經(jīng)過講事實、擺道理，使學(xué)生心悅誠服的理解。人無完人，要允許學(xué)生出現(xiàn)這樣那樣的過錯，只要知錯能改就能夠了。當(dāng)學(xué)生提出批評意見時，作為教師的我們，應(yīng)當(dāng)虛心地理解，沒有因為“我是教師，我理解學(xué)生的批評，這樣多沒面子”而拒絕理解。作為班主任更要有一種大度的氣量，寬闊的胸懷，不要斤斤計較，平等地對待學(xué)生，這樣才能贏得越來越多的學(xué)生的信任。

(4)善待后進(jìn)，施予愛心。

對待學(xué)生不能有偏愛之心。在處理班上問題時，班主任要努力做到一視同仁，就事說事，從不歧視后進(jìn)學(xué)生，讓他同其他學(xué)生在公平、和解的氣氛下解決問題。當(dāng)好學(xué)生和差生犯同樣的錯誤時，不要因為他是差生而嚴(yán)加指責(zé)，或他是好學(xué)生而裝作沒看見。要堅持平等原則，實事求是，公正對待。平時多找后進(jìn)生進(jìn)行異常輔導(dǎo)，了解其家庭、學(xué)習(xí)、思想等各方面的情景，給他們愛心與關(guān)懷。并找出原因，耐心勸導(dǎo)，這樣后進(jìn)生會重新燃起他們的自尊心、自信心，進(jìn)取地去發(fā)展他們自我。

(5)做好自我，為人師表。

教師的外在行為表現(xiàn)，對學(xué)生具有一種榜樣和示范的作用，會對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響。俗話說：“身教重于言教?！睙o論是在穿著打扮方面，還是在言行方面，無論是在教學(xué)本事方面，還是在個人修養(yǎng)方面都以一名正式教師、班主任的身份要求自我，在班中得到了學(xué)生的認(rèn)可與支持。僅有尊重自我、為人師表的教師，才能從學(xué)生那里得到愛戴與尊重，在班中建立起學(xué)生對自我的威信，這是班主任工作的基礎(chǔ)。

班主任實習(xí)工作，使我認(rèn)識到當(dāng)一名班主任的不容易。班主任有時就像一名會計，每個學(xué)生心里都有一個個小算盤，多聽多看，一一入賬，才不會出現(xiàn)糊涂賬，才能經(jīng)營得好。

由于時間關(guān)系，這次實習(xí)中我僅有上兩節(jié)新課的機(jī)會和一次試卷講評課。可是幾次的真實課堂鍛煉，讓我深刻體會到“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。教學(xué)技能的提高必須得經(jīng)過真槍實彈地鍛煉才會提高地更快、更有效。同時，也讓我獲得了些許對今后的教學(xué)工作具有重要意義的經(jīng)驗和教訓(xùn)。

“成功總屬于有準(zhǔn)備的人?！鄙险n也不例外。一堂課的成功與否關(guān)鍵在于備課的成敗。無論是校外的實習(xí)指導(dǎo)教師，還是大學(xué)里的教學(xué)法教師，都十分強(qiáng)調(diào)，要求我們，作為新教師，在備課時，能夠采取團(tuán)體備課，團(tuán)體設(shè)計教案，制作課件，集智慧之所長。在備課時，不要過于追求形式上的多樣性。備課前既要備教材要備學(xué)生。熟讀教材、尊重教材，將教材中透漏出的信息傳遞給學(xué)生。

備課時的要結(jié)合學(xué)生的認(rèn)知水平將教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)用教材語言用學(xué)生能讀懂的語言簡明扼要地呈現(xiàn)給學(xué)生。同時上課前必須熟悉教案，反復(fù)試講，理順教學(xué)思路，從整體上把握教學(xué)設(shè)計的框架，提高教學(xué)德條理性和邏輯感染力，此外也要確定教學(xué)細(xì)節(jié)，尤其是新教師，避免上課時由于經(jīng)驗不足，無法應(yīng)對各種狀況外的事情。

第一次上課后，指導(dǎo)教師蘇教師對我的評價是：“整個課堂把握得很不錯，時間剛剛好，聲音洪亮，表達(dá)流利，學(xué)生的進(jìn)取性也調(diào)動的不錯。但存在一個小問題需要今后改正，對進(jìn)取舉手回答問題的學(xué)生必須要及時肯定鼓勵，尤其是要留機(jī)會給平時比較內(nèi)向的學(xué)生展現(xiàn)自我的機(jī)會。此外對學(xué)生回答正確的肯定表達(dá)方式盡可能多樣化?！笔指屑ぬK教師的細(xì)心指導(dǎo)，今之后的課堂上我就嚴(yán)格要求自我要注意改正這個方面的不足，爭取讓自我的課堂更有活力和色彩。

最終，要做好教學(xué)反思與總結(jié)。

教學(xué)反思指教師為了實現(xiàn)有效的教育、教學(xué)，在教師教學(xué)反思傾向的支持下，對已經(jīng)發(fā)生或正在發(fā)生的教育、教學(xué)活動以及這些活動背后的理論、假設(shè)，進(jìn)行進(jìn)取、持續(xù)、周密、深入、自我調(diào)節(jié)性的思考，并且在思考過程中，能夠發(fā)現(xiàn)、清晰表征所遇到的教育、教學(xué)問題，并進(jìn)取尋求多種方法來解決問題的過程。作為實習(xí)生，幸運(yùn)的是每一次上課前與上課后都有教師的指導(dǎo)，我更是抓住這個難得的機(jī)會，做好課后的反思和總結(jié)，在實踐中發(fā)現(xiàn)自我的不足，糾正錯誤，完善自我，才會得到發(fā)展。除了以上的經(jīng)驗教訓(xùn)之外，在此次實習(xí)中我發(fā)現(xiàn)了一個嚴(yán)重的問題。

雖然新課改全國都在如火如荼地進(jìn)行中，宣傳力度也十分大?？墒钦嬲M(jìn)入一線教育的課堂，整體來看，中學(xué)的課堂大多還處于傳統(tǒng)的教育模式當(dāng)中，合作探究的學(xué)習(xí)方式實行起來阻礙重重。就拿二十八中的學(xué)生來說，他們對于小組合作學(xué)習(xí)，沒有多大興趣。習(xí)慣了默默地跟著教師的要求把重點(diǎn)知識劃下來，懶于動腦，發(fā)散思維。在我講課的過程中，設(shè)計的合作探究環(huán)節(jié)，學(xué)生的進(jìn)取主動性很難調(diào)動。對于課堂中的視頻和圖片，大部分同學(xué)也只是走馬觀花，對于教師提出的問題不愿思考。

對知識點(diǎn)的把握仍是經(jīng)過死記硬背的方式來掌握。雖然一線的教師們對于新課改的理念和新要求都有所了解，可是他們大多認(rèn)為，新課改理念具體要求在真正的實踐中踐行起來是極具困難的。因為中學(xué)離不開考試成績，高考的指揮棒時刻指揮著教師們要重抓學(xué)習(xí)成績。

此外，從教師們的立場來說，他們一向認(rèn)為二十八中的生源基礎(chǔ)中考成績差，基礎(chǔ)薄弱，所以在高中的整個新的學(xué)習(xí)過程中，教師們也都沒有活力去改變自我的教學(xué)方式，讓自我的課堂更具吸引力，提高課堂質(zhì)量，從而改變學(xué)生，把教學(xué)目標(biāo)定為讓學(xué)生死記基本的知識點(diǎn)，經(jīng)過會考就行了。雖說教學(xué)要根據(jù)學(xué)生的實際理解本事和水平，可是我認(rèn)為從這群孩子進(jìn)入高中的第一天，就應(yīng)經(jīng)被定位了。每每想到這些，都會為這幫孩子心痛!

實習(xí)雖已暫告一段落，可當(dāng)我回過頭來看一下自我留下的腳印，我相信那不會是我們旅途的歸宿，而是我充滿挑戰(zhàn)和期望的開始!實習(xí)中所收獲的種.種經(jīng)驗和教訓(xùn)都將會是我今后不斷前進(jìn)的基石和動力。今后的路還很長，必然還會存在各種磕磕碰碰，可是我相信，只要堅持不懈，進(jìn)取上進(jìn)，虛心好學(xué)，不斷改正不足，必須會收獲成功的喜悅!

時間似一股流沙，晃眼間已從指間悄然流逝，來不及珍存便已悄然消逝。一個月的實習(xí)生涯在沒有告別中結(jié)束了，輕輕地我走了，正如我輕輕地來，我揮一揮小手，作別三班的人兒。

20x年4月14日到20x年5月9日是我的整個實習(xí)期。14號那一天，懷著緊張而又興奮更有些許期待的心境跟隨著黃教師(帶隊實習(xí)教師)一齊來到了南寧市第二十八中學(xué)，這個我即將與那里的師生度過一個月的學(xué)校。

南寧市第二十八中學(xué)，是南寧市教育局直屬國辦、高完中，自治區(qū)普通高級中學(xué)的一所學(xué)校，作為普通中學(xué)卻有其可貴之處。該學(xué)校堅持“厚德樹人善待人生”為辦學(xué)理念，以“建設(shè)一所有特色、教有特點(diǎn)、學(xué)有特長，校風(fēng)正、學(xué)校美、設(shè)施全、質(zhì)量高、特色強(qiáng)的師生向往、家長放心的現(xiàn)代化品牌學(xué)校”為辦學(xué)目標(biāo)，以“教育就是服務(wù)，為國家和社會發(fā)展服務(wù)，為每一位學(xué)生素質(zhì)提高、和諧發(fā)展和為可持續(xù)發(fā)展服務(wù)，讓社會滿意，讓家長放心，讓學(xué)生成功”為辦學(xué)宗旨，一所重德育，培養(yǎng)社會良好公民的學(xué)校。而事實證明，在我一個月的實習(xí)觀察中，二十八中確實是堅持貫徹這種德育的教育觀念，在所有日常工作及對學(xué)生的教導(dǎo)工作中都體現(xiàn)得淋漓盡致。

而我所帶的班級是高一(3)班，一個總體學(xué)生成績一般也能夠說是較差的班級，可是從班主任工作指導(dǎo)教師的介紹中得知，雖然咱們班的學(xué)生成績平平，可是各方面都很優(yōu)秀，很多學(xué)生有自我的特長，并且性格活潑可愛，心地純樸善良，就是略微調(diào)皮搗蛋，可是總的來說，挺不錯的一群“大小孩”。之后在一個月的相處中，我也看到了他們的閃光點(diǎn)，慢慢地愛上了這群活潑的“大小孩”。

作為一名實習(xí)生，雖然從學(xué)校要求的角度看，我們是需要到二十八中對教學(xué)工作、班主任工作進(jìn)行學(xué)習(xí)，讓理論聯(lián)系實際，把我們在校學(xué)習(xí)的理論知識、教學(xué)技能付諸于實踐，在實踐中積累經(jīng)驗。可是在我認(rèn)為，在二十八中所需要學(xué)習(xí)和改善的不只是教學(xué)工作、班主任工作，還有的就是學(xué)習(xí)如何為人處事。

因為，對所帶班級的學(xué)生來說，我是一名實習(xí)教師，可是更多時候我的身份就是一名學(xué)習(xí)者，我需要從教學(xué)指導(dǎo)教師和班主任工作指導(dǎo)教師處學(xué)習(xí)技巧、積累經(jīng)驗知識，所以，在學(xué)校中我需要學(xué)會去處理與這兩位教師的關(guān)系，還需要處理好與學(xué)生的工作，作為學(xué)習(xí)者的我則必須要學(xué)會謙遜，學(xué)會放低姿態(tài)、虛心求教。首先，我能做到從思想上改善自我，以一種端正的思想態(tài)度來對待我的實習(xí)工作，不管在實習(xí)期間遇到任何困難與挫折以及委屈，我都會堅持進(jìn)取樂觀的心態(tài)，用寬容的心來包容一切。其次，我是一名教學(xué)工作的實習(xí)教師，我堅持與時俱進(jìn)的思想，嚴(yán)格要求自我不斷進(jìn)取，在教育教學(xué)改革過程中貫徹新觀念、新方法，不做傳統(tǒng)的“教書匠”。最終，作為班主任工作實習(xí)教師，我秉承關(guān)愛學(xué)生、發(fā)展學(xué)生的理念，不因?qū)W生成績差而厭煩學(xué)生，而是用發(fā)展的眼光看待他們，努力挖掘他們的閃光點(diǎn)，鼓勵他們多一份自信、多一份努力，未來他們也能成為社會的“佼佼者”。

從紀(jì)律上來說，對于二十八中，我是一名“客人”，我需要對“主人”尊敬，所以對于二十八中的一切校紀(jì)校規(guī)及各種要求我表示絕對的遵從，從不遲到早退，待人有禮，并且也注意各種言行舉止，避免產(chǎn)生對學(xué)生的不良影響。在與班主任指導(dǎo)教師及教學(xué)指導(dǎo)教師的相處中，我是一位學(xué)習(xí)中，所以我會遵從兩位指導(dǎo)教師的一切安排，一切工作和活動必須向教師請示，得到教師的同意之后才能夠開展，對于班級中出現(xiàn)的問題，必須及時向班主任匯報，向班主任請示解決方案，也能夠與班主任交流溝通各種解決方案，而唯獨(dú)不能做的就是獨(dú)斷專行，擅自做主處理各種問題。有了這樣的思想紀(jì)律意識，所以在一個月的與教師相處過程中，我沒有出現(xiàn)任何的違紀(jì)行為，也不曾出現(xiàn)過任何的越級行為，與兩位教師相處甚好。生活就是這樣，你尊重別人，別人同樣會尊重你，僅有建立在互相尊重的基礎(chǔ)上建立的關(guān)系，才能維持融洽和長久。

一個人的思想和紀(jì)律表現(xiàn)則是體現(xiàn)一個人怎樣樣的為人處事的方式，之前作為一名“純正”學(xué)生的我，并不明白如何更好地為人處事，而進(jìn)入了二十八中之后，擁有“教師”和“學(xué)生”雙重身份的我，學(xué)會了如何恰當(dāng)?shù)靥幚磉@兩者的關(guān)系，懂得該怎樣樣更好地為人、怎樣樣更好地處事。所以，實習(xí)的生活仿佛進(jìn)入了社會，社會才是能讓人更快成長的環(huán)境。

雖然為人處事需要學(xué)習(xí)，可是教學(xué)工作和班主任工作的學(xué)習(xí)才是本次實習(xí)的主要任務(wù)，所以我都是以十分認(rèn)真的態(tài)度來對待這兩件事情。

在教學(xué)工作上，由于在學(xué)校主要是以學(xué)習(xí)理論知識為主，可是有時候理論與現(xiàn)實總是脫軌，所以經(jīng)過實習(xí)的機(jī)會讓我們真正體驗給中學(xué)生上課的感覺，讓我們能在實踐中檢驗理論知識的正確與否，在實踐中改善教學(xué)方式，積累經(jīng)驗為后期的學(xué)習(xí)供給改善和提升發(fā)展的方向。在教學(xué)工作實習(xí)計劃中，我們要求必須給學(xué)生上課，可是要上好一節(jié)課是真的不容易，而為了能更好地完成這一項任務(wù)，我進(jìn)行了各種努力。

首先，要加強(qiáng)對本班學(xué)生的生情的了解，如學(xué)生的知識水平狀況、理解知識的本事狀況、學(xué)生的性格狀況、上課狀態(tài)等等，都必須要進(jìn)行十分細(xì)致的了解，這是上好一節(jié)課的基礎(chǔ)。所以，在來到南寧二十八中的第一周，我一看有政治課的班級我都會進(jìn)取地跟教師溝通，去聽蘇教師和歐教師的課，向她們“取經(jīng)”，在聽課的過程中，我收獲了很多，從教態(tài)、板書、教法、重難點(diǎn)突出到課堂氣氛的調(diào)動，都使我受益匪淺，也更使我了解這個學(xué)校以及我所帶班級的學(xué)生特點(diǎn)。所以，在相對了解的基礎(chǔ)上，我著手準(zhǔn)備我所要教授的課程。

其次，在備課方面，我認(rèn)真?zhèn)湔n，不但備生情并且備教材備教法，根據(jù)教材的資料及學(xué)生的實際，設(shè)計類型，擬定采用的教學(xué)方法，在知識安排上努力嘗試突破知識重難點(diǎn)。因為學(xué)生是高一的學(xué)生，性格比較活潑，可是知識基礎(chǔ)薄弱，對課堂知識的理解本事較弱，且由于政治課一向都是枯燥無味的，所以，為了能有效達(dá)成我的教學(xué)目標(biāo)，更為了能使學(xué)生真正地懂得和掌握知識，我努力改善我的課件，用漫畫、圖片、視頻來引出各種知識點(diǎn)，讓學(xué)生能直觀地了解知識，更能引起學(xué)生的興趣，調(diào)動課堂氣氛，使學(xué)生學(xué)有所獲。

最終，在教學(xué)課堂上，我都應(yīng)用多媒體課件，經(jīng)過給學(xué)生展示幾幅漫畫圖片來引出我國四種主要的國際機(jī)關(guān)，又經(jīng)過幾個國家元首的圖片，讓學(xué)生經(jīng)過各領(lǐng)導(dǎo)人在稱謂上的不一樣引出政體的不一樣。并經(jīng)過列舉各種現(xiàn)實生活中的例子，如班長選舉、壯族三月三的圖片及放假通知，再配合連連看來給學(xué)生分析和掌握知識點(diǎn)，學(xué)生對這些趣味的圖片以及鮮活的例子產(chǎn)生濃厚的興趣，整個課堂氣氛很活躍，學(xué)生在我的問題引導(dǎo)下能進(jìn)取、準(zhǔn)確地回答問題。

總的來說，這課上得不錯，這也讓我懂得了僅有貼近生活、貼近實際、貼近學(xué)生這“三貼近”的重要性，也讓我學(xué)會去重視問題引導(dǎo)的教學(xué)方法，同時也發(fā)現(xiàn)了問題引導(dǎo)法的成功與否重點(diǎn)在于提問是否得當(dāng)且具有針對性，而這些就是提問的藝術(shù)和技巧，也是在未來的教學(xué)中我需要不斷地去把握和總結(jié)的，這需要必須的經(jīng)驗積累。

如果說在教學(xué)工作與班主任工作方面我收獲的比較，我覺得我在班主任工作管理方面的鍛煉較多并且收獲頗豐。

在班主任工作方面，能夠說第一天是見習(xí)期也能夠算是直接上崗，因為從班主任帶領(lǐng)我們到班上進(jìn)行“自我介紹”之后，然后花了兩個小時的時間給我們講了作為班主任所需要做的各種日常工作要求，然后最終交代一句就是“好，所需要做的日常工作就是這些，你們等會就按照這些要求做，慢慢熟悉，不懂的能夠來問我”，然后我跟搭檔兩個人就按著指導(dǎo)教師的所提出的各種要求：比如早讀前需要去教室監(jiān)督學(xué)生清潔衛(wèi)生狀況，早讀時需要到班上監(jiān)督同學(xué)們讀書，課間操、眼操、跑操均要到場監(jiān)督、檢查，志愿者活動也需要班主任到場監(jiān)督檢查等等，都是各種瑣碎的事情。第一天磕磕撞撞地把班主任一天的日常工作過了一次之后，從第二天開始就已經(jīng)能順利上手了，應(yīng)當(dāng)算是適應(yīng)本事及理解本事都比較好的?？偠灾?，班主任工作雖然容易，可是異常繁瑣，并且簡單的重復(fù)會容易導(dǎo)致心境煩躁。可是，這一個月來，我一向以認(rèn)真的態(tài)度做好各項工作，不厭煩、不敷衍了事。

當(dāng)完成班主任工作之后，又沒有政治課聽課的時候，我一般都會到班主任辦公室?guī)兔Π嘀魅巫鲆恍┪夷軌蛄λ芗暗氖虑椋瑫r也利用與班主任呆在一齊干活的這一點(diǎn)時間，向她“取經(jīng)”，比如：怎樣樣建設(shè)好班級的班干部隊伍，怎樣才能制定完善實用有效的班規(guī)制度，如何發(fā)揮小組長制度，如何處理班主任與學(xué)生的關(guān)系，如何有效地加強(qiáng)對學(xué)生的管理等等各種問題。班主任工作指導(dǎo)教師也十分熱心地回答我們的疑惑，并與我們一齊分享她建設(shè)班級的經(jīng)驗等，從我們彼此的溝通交流中，在班主任工作方面我至少是間接地積累了很多的知識經(jīng)驗，期望在未來的班主任一職中能少走許多彎路，也期望我繼續(xù)努力爭取成為未來的一名優(yōu)秀班主任。

為了能加強(qiáng)對班級的管理，我必須得要獲得學(xué)生的喜愛和信任，所以，我平時有意無意地經(jīng)常到班級里面轉(zhuǎn)，偶爾借一些話題來與個別學(xué)生交流，首先得獲得個別學(xué)生的深度信任之后，然后經(jīng)過這一個別同學(xué)來側(cè)面地了解班級其他同學(xué)的各種情景，再結(jié)合我平時對他們的觀察，有針對性地將交流范圍慢慢地擴(kuò)展到班上的其他同學(xué)，時間一久，信任度增加了感情也來了。當(dāng)將近實習(xí)半期的時候，與班上的半數(shù)男女生都比較熟悉，這也是為什么我之后給他們上政治課時候課堂能進(jìn)取活躍的因素之一。

正巧我們實習(xí)的第二周是開始段考，我們?yōu)榱四苁雇瑢W(xué)們更加認(rèn)真地學(xué)習(xí)，也增加了到班的次數(shù)，并且跟一些同學(xué)指點(diǎn)一些應(yīng)試技巧及我認(rèn)為考試應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)復(fù)習(xí)的資料等。俗話說：“患難見真情”。他們最怕考試，我在考試之前幫忙他們，他們自然在感激我的同時也會改觀對我的冷淡態(tài)度而變得更加熱情，這也是一種增進(jìn)班主任與班級學(xué)生之間感情及信任感的有效途徑，而后經(jīng)過事實證明，我這種手段是確實有效的。

從第三周開始，由于跟班級的學(xué)生已經(jīng)建立了信任及感情，很多事情都比較好處理了，可是我在做任何事的時候都很堅持我的原則：“工作時間要認(rèn)真嚴(yán)肅，娛樂時間就要幽默風(fēng)趣”，所以，我的各項工作都能順利高效地完成，并且也不引起學(xué)生的反感。

當(dāng)段考成績出來后，我發(fā)現(xiàn)班里的學(xué)生文理科成績兩極分化十分嚴(yán)峻，并且總體成績都不夢想，可是我發(fā)現(xiàn)一個很驚奇的現(xiàn)象就是班里面同學(xué)對于成績漠然的表情，應(yīng)對那么悲慘的成績居然絲毫不動聲色。我看到這樣的狀況之后心境十分沉重，一向在思考著到底是為什么

為了解決這個問題，我選了五個學(xué)生：班長、紀(jì)檢委、英語科代表、小組長、一名普通同學(xué)。選這幾名同學(xué)談話是有原因的，首先是班長，他作為一班之長對整個班級的情景是比較熟悉的，我能從他那里了解到班級的總體概況。其次是紀(jì)檢委，經(jīng)過他我能夠明白班上同學(xué)的紀(jì)律狀況，因為畢竟一個人的行為反映出其本身的一種態(tài)度。再次是英語科代表，選他的原因是他敢于說真話，有自我的思想和主見，從他那里我能得到相對準(zhǔn)確的反映。選小組長的原因是他們此刻都是實行小組管理學(xué)習(xí)制度，組長對其9個小組成員的各種情景都十分的熟悉和了解，并且，每個小組的狀況基本上都差不多，我只需要一個代表性就好。那么最終選的是一名無職務(wù)的普通同學(xué)，因為我想經(jīng)過他來了解他對這個班級的學(xué)風(fēng)紀(jì)律問題，以及他對這個班級學(xué)習(xí)和紀(jì)律的意見和提議。我利用課間操的時間與這幾個學(xué)生進(jìn)行了交談，再結(jié)合我平時的觀察，我證實了我之前的猜想：他們學(xué)習(xí)成績不好的原因主要是因為他們沒有端正學(xué)習(xí)的態(tài)度。所以，我想盡各種可能的辦法看應(yīng)當(dāng)如何端正他們的學(xué)習(xí)態(tài)度，這才是問題的根源所在。

之后，當(dāng)我把想法跟班主任工作指導(dǎo)教師匯報了之后，她肯定和贊同了我的想法，鼓勵我自我想方法和途徑去實施。我覺得這個學(xué)校十分重視德育，尤其是班會課上要實施德育，所以，我設(shè)計了一個“態(tài)度決定一切”的主題班會活動，我主要引用了兩個素材：視頻《十年之后，你會感激此刻努力的自我》和圖片《一棵樹，六種人》，首先播放視頻，讓學(xué)生根據(jù)視頻里面兩種人不一樣的行為比較來發(fā)表意見“這兩種人之間的區(qū)別在哪你想成為哪一種人”來展開討論。然后，我再結(jié)合圖片《一棵樹，六種人》對那六種人進(jìn)行了詳細(xì)的分析：“這種人是什么樣的人主要的特點(diǎn)是什么如果他們改變那種態(tài)度，再努力一點(diǎn)點(diǎn)那會出現(xiàn)什么樣的結(jié)果”就針對這些問題來對同學(xué)們進(jìn)行一個思想態(tài)度的引導(dǎo)，讓他們直面現(xiàn)實思考人生，因為他們立刻就面臨著文理分科的問題，而一個新的開始、新的起點(diǎn)正需要一個新的態(tài)度，開始新的奮斗。

同學(xué)們在看視頻的時候，一開始是笑得很歡快，之后慢慢地低下頭沉默了，課堂有點(diǎn)沉悶，我不明白是他們有些同學(xué)意識到了這些問題開始了自我反省，還是覺得課堂太無聊才選擇了沉默，這一個我是無法明白的?？墒侵蟀嘀魅沃笇?dǎo)教師點(diǎn)評的時候，她說：“班會總體上還表現(xiàn)得不錯，整體思路、問題設(shè)計、材料選用以及出發(fā)點(diǎn)都十分好，至于效果還得觀察一兩天，看看同學(xué)們的行為表現(xiàn)有什么良好的改觀才能夠?！敝笏€給我指出了班會開展中我存在的不足，以及我應(yīng)當(dāng)如何改善，未來應(yīng)當(dāng)如何做得更好，我受益匪淺。

在二十八中實習(xí)的這一個月來，我覺得在班主任工作方面我真的學(xué)到了十分多，并且提高也十分到，從一個零經(jīng)驗者已經(jīng)發(fā)展成為能夠有自我的想法、措施，能靠自我觀察發(fā)現(xiàn)問題，自主解決問題的人，也許以后自我再努力一些，會到達(dá)更高的層次。

關(guān)于教育調(diào)查的開展情景那里，我調(diào)查了幾個問題，可是最主要的就是關(guān)于“小組長負(fù)責(zé)制對班級管理的作用”這個問題，我主要是訪談法并用實地觀察法，堅持在每一天的班主任日常工作中觀察學(xué)生的行為表現(xiàn)，在細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)問題，將問題回饋到指導(dǎo)教師處，再與指導(dǎo)教師進(jìn)行商量解決的方法。有時候，我還會使用談話法如個別談話法或者像上文所提到的團(tuán)體談話法來進(jìn)行其他教育問題的調(diào)查，找出問題存在的原因，再根據(jù)原因來尋找對策來解決學(xué)生存在的思想、紀(jì)律或者學(xué)習(xí)態(tài)度的問題。

在對于班主任工作方面，我還對蘇教師進(jìn)行了訪談，其中就有一個問題是班主任應(yīng)當(dāng)如何與家長處理好關(guān)系，使家長配合班主任的工作，實現(xiàn)家校合作，到達(dá)共同教育學(xué)生的目的。對于這個問題，蘇教師她也給我們講了相關(guān)的解決措施。

之后我也針對這個問題進(jìn)行了必須的總結(jié)，我覺得首先班主任必須要跟家長明確這一點(diǎn)，使家長明白配合班主任工作的重要性。其次，在平時的時候要多跟家長聯(lián)系，匯報學(xué)生的在校情景，尤其是一些紀(jì)律差、在校行為表現(xiàn)不好的學(xué)生，在對他們進(jìn)行引導(dǎo)教育的同時，也必須要跟家長告知情景，引起家長對自我孩子的重視，讓家長配合學(xué)校對孩子進(jìn)行教育引導(dǎo)，避免孩子釀成大錯。對于在校表現(xiàn)十分好的學(xué)生，也能夠跟家長匯報情景，讓家長也給予孩子必須的贊揚(yáng)，讓孩子感受到被關(guān)注和關(guān)愛、支持，這樣能更大地激發(fā)其學(xué)習(xí)的動力，促使他們得到更大的發(fā)展。最終，家訪也是建立班主任與家長之間的關(guān)系的一個重要的手段，因為家訪體現(xiàn)的是班主任對他們孩子的重視，愿意花時間親自與家長應(yīng)對面洽談孩子的表現(xiàn)、存在的問題以及改善的方法，這樣能讓家長從內(nèi)心對班主任的用心良苦而產(chǎn)生感激之情，這樣就能更好地建立家長對班主任的信任感，所以，家長也會更加自覺主動、進(jìn)取地配合班主任的教育工作。

以上所提到的只是我在教育調(diào)查中的其中兩個問題，還有其他一些問題我也作了相應(yīng)的調(diào)查，也從中獲得很大的收獲。

總體而言，不管是對為人處事的學(xué)習(xí)，還是在教學(xué)工作抑或是班主任工作管理中，我都學(xué)習(xí)到了很多。在教學(xué)上，我學(xué)會了切合實際，擺脫純理論的教學(xué)方式，試圖用例子來吸引學(xué)生的興趣，也能更好地分析問題，讓學(xué)生掌握抽象的知識資料，也慢慢地學(xué)會了怎樣樣處理課堂上的突發(fā)問題，提高了課堂的臨時應(yīng)變本事。

此刻，實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，連一句再見都沒有說，不明白是對還是錯?？墒牵@都無所謂了，畢竟實習(xí)主要是為了提高教師技能以及班主任工作本事，其他的，次之。

經(jīng)過這次實習(xí)，也讓我明白了很多，在大學(xué)里面學(xué)習(xí)的理論知識如果不回歸現(xiàn)實，很有可能就會出現(xiàn)假大空的情景。而我正是為了能把人生的第一節(jié)政治教學(xué)課上好，我把教案和課件修改了一遍、一遍又一遍，把要求不斷降低，把資料逐漸縮減，把自主學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)式學(xué)習(xí)，把抽象的知識資料講授方法轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄋ滓锥穆媹D片引導(dǎo)教學(xué)方式……太多的太多，需要改善的地方，我都努力去完善了，也正是這樣，讓我懂得了要想當(dāng)一名優(yōu)秀的教學(xué)教師，需要不斷地去拓充自我的文化涵養(yǎng)，拓寬見聞，加強(qiáng)教師技能培訓(xùn)，提高教師技能技巧。

而在班主任工作方面，我很慚愧以往的對班主任工作的誤解，我以前一向覺得班主任工作很簡便，只是隨便到班巡檢就能夠了，可是此刻經(jīng)過我的親身經(jīng)歷之后，我覺得哪怕是那么簡簡單單的每一天的日常簡單重復(fù)的工作，想要堅持都需要很大的努力和堅強(qiáng)的意志。并且，作為班主任，對學(xué)校安排的各種事務(wù)都必須做好，每一天都忙忙碌碌地處理各種瑣碎的事務(wù)，反而在教學(xué)上的時間就會顯得尤其緊迫。班主任還需要負(fù)責(zé)一個很重要的資料——班會，班會在二十八中是德育的主要平臺，而要設(shè)計一個能產(chǎn)生效果的班會，既要考驗班主任的活動設(shè)計及問題分析本事，還要考驗班主任問題點(diǎn)撥的技巧水平，真心不容易。而我呢，在自我設(shè)計的那個“態(tài)度決定一切”的主題班會活動中，就十分深痛地領(lǐng)悟到提問的技巧是那么的重要，班會的成功與否在很大的程度上都取決于對學(xué)生的引導(dǎo)。

在這次實習(xí)活動中，讓我看到了很多自身的不足，比如在教師技能上還是比較弱，對課堂出現(xiàn)問題的臨時應(yīng)變本事稍有欠缺，在提問的技巧上更是十分地弱，這就需要在以后不斷地加強(qiáng)鍛煉，在實踐后進(jìn)行反思改善以積累經(jīng)驗。

實習(xí)是真正地走上崗位，真正地以教師的身份進(jìn)行教書育人，這一次實習(xí)確實讓我們得到了很多的鍛煉。如果有可能的話，我期望學(xué)校能多供給給我們平臺，讓我們有更多的實習(xí)機(jī)會登上中學(xué)講臺來檢驗和提升我們的本事，積累更多的經(jīng)驗，為成為未來的優(yōu)秀教師及優(yōu)秀班主任而努力。

銷售實習(xí)總結(jié)(匯集十四篇)

我們?yōu)槟峁┻@份“銷售實習(xí)總結(jié)”非常自豪。當(dāng)撰寫范文時，如何寫好自己的工作重點(diǎn)呢？無論是在職場還是學(xué)校文檔寫作中，這都是一項至關(guān)重要的技能。范文的重要性和實用性已成為當(dāng)代人們熱議的話題之一。范文的最大作用是給我們建立一個寫作框架。請注意，所提供的信息僅供參考，請勿將其視為絕對真實！我們非常榮幸能為您提供這篇“銷售實習(xí)總結(jié)”。在創(chuàng)作范文時，如何突出自己的工作重點(diǎn)呢？無論是在職場還是學(xué)校文檔寫作中，這都是非常重要的技能。范文的重要性和實用性成為了廣受當(dāng)代人關(guān)注的話題之一。范文的最大作用是為我們提供一個寫作框架。提醒您，所提供的信息僅供參考，請勿視為絕對真實！我們?yōu)槟芴峁┻@份“銷售實習(xí)總結(jié)”感到非常自豪。在撰寫范文時，如何突出自己的工作重點(diǎn)呢？無論是在職場還是學(xué)校文檔寫作中，這都是極為重要的技能。范文的重要性和實用性已成為當(dāng)代人們熱議的話題之一。范文的最大作用是為我們提供一個寫作框架。請注意，所提供的信息僅供參考，請勿將其視為絕對真實！我們?yōu)槟芴峁┻@份“銷售實習(xí)總結(jié)”而感到非常自豪。在撰寫范文時，如何突顯自己的工作重點(diǎn)呢？無論是在職場還是學(xué)校的文檔寫作中，這都是一項至關(guān)重要的技能。范文的重要性和實用性成為了當(dāng)代人熱議的話題之一。范文最大的作用是為我們建立一個寫作框架。所提供的信息僅供參考，請勿將其視為絕對真實！

銷售實習(xí)總結(jié) 篇1

財稅銷售實習(xí)報告總結(jié)

實習(xí)單位介紹

本人于 XX 年 XX 月至 XX 年 XX 月進(jìn)入某財務(wù)咨詢公司任財稅銷售實習(xí)生。該公司成立于 XX 年，主要從事財務(wù)咨詢、稅務(wù)籌劃和代理記賬等服務(wù)，主要客戶包括小微企業(yè)和個體戶。實習(xí)期間，我主要負(fù)責(zé)銷售工作，并參與了一些客戶的財稅規(guī)劃和代理記賬工作。

實習(xí)內(nèi)容

1. 銷售工作

在實習(xí)期間，我主要負(fù)責(zé)公司的銷售工作。我的主要工作內(nèi)容包括：

（1）尋找潛在客戶。我通過電話、網(wǎng)絡(luò)和熟人介紹等多種方式尋找潛在客戶，并記錄他們的基本信息和需求。

（2）了解客戶需求。我與客戶溝通交流，了解他們的財務(wù)狀況、業(yè)務(wù)狀況和需求，以便能夠為他們提供最合適的服務(wù)。

（3）制定服務(wù)方案。根據(jù)客戶的需求，我與公司團(tuán)隊一起制定最適合客戶的服務(wù)方案，并為客戶提供相關(guān)的詳細(xì)解釋。

（4）簽訂合同。在得到客戶的認(rèn)可后，我與客戶簽訂合同，并確定了服務(wù)的內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、時間進(jìn)度等。

通過我與客戶的交流，我比較從容地進(jìn)行了客戶路演，能夠清晰地傳遞公司的產(chǎn)品和服務(wù)。通過這次實習(xí)，我提高了自己的溝通能力、分析能力和市場拓展能力。

2. 客戶財稅規(guī)劃服務(wù)

另外，我還參與了一些客戶的財稅規(guī)劃和代理記賬工作。這些工作包括：

（1）推薦合適的稅務(wù)策略。根據(jù)客戶經(jīng)營類型和稅務(wù)政策，我向客戶推薦了最優(yōu)的稅務(wù)策略，并幫助客戶申請相應(yīng)的稅務(wù)優(yōu)惠政策。

（2）協(xié)助客戶編制財務(wù)報表。我與客戶一起編制財務(wù)報表，并對財務(wù)報表進(jìn)行細(xì)致的分析，以便客戶更好地了解企業(yè)的經(jīng)營狀況。

（3）代理記賬。我使用財務(wù)軟件代理客戶的記賬工作，并及時向客戶提供財務(wù)報表和分析。

我通過這些工作，不僅加深了對財務(wù)、稅務(wù)和記賬的理解，而且培養(yǎng)了我對客戶需求的敏感度和對企業(yè)經(jīng)營狀況的分析能力。

實習(xí)收獲與總結(jié)

通過這次財稅銷售實習(xí)，我對財務(wù)、稅務(wù)和記賬等方面有了更深入的了解。同時，我鍛煉了自己的市場拓展能力、溝通交流能力和分析能力，并且在實踐中學(xué)習(xí)和勝任了財稅規(guī)劃和代理記賬的工作。

此外，還學(xué)習(xí)了很多企業(yè)的運(yùn)作方式和管理模式，通過團(tuán)隊合作與上下級溝通，我懂得怎樣把事情做好并協(xié)調(diào)各方面，如何與他人相處并使工作更加順暢和效率更高。

在未來成為會計師的道路上，我會繼續(xù)加強(qiáng)自身的專業(yè)技能和財務(wù)知識，繼續(xù)保持認(rèn)真、細(xì)心的工作態(tài)度，不斷拓展自己的能力，并時刻學(xué)習(xí)新事物。我相信這次實習(xí)經(jīng)歷對未來的職業(yè)發(fā)展將有積極的影響。

銷售實習(xí)總結(jié) 篇2

社會是一個大染缸，只有走出自己的風(fēng)格，才能鑄就自己的夢想。身在這個社會時代的我，深感科技的發(fā)展之迅速，體會到生活的艱辛，明白父母賺錢的辛苦，了解師長教育的用心良苦。我會帶著我自己的夢想走下去。

在銷售領(lǐng)域，我深刻體會，良好的心態(tài)才是一個成功銷售員的必備條件。現(xiàn)在的銷售，不是單純的商品上的交易，更是服務(wù)上的交易，更是價值上的交易而不是價格上的交易。我更加深刻的體會到，社會的路，需要太多太多的實踐經(jīng)驗才能支撐下去。這就要求我們必須要有激情，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，才不會被社會所淘汰，才能滿足日益增長的生活要求。我明白，任何一個行業(yè)中，都需要你不斷的去了解其發(fā)展趨勢，預(yù)知發(fā)展方向，而這些，只有在不斷的學(xué)習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗，才能擁有這樣敏銳而準(zhǔn)確的意識和判斷力。在社會上人與人接觸方面，我更加深刻的明白，要對不一樣的人說不一樣的話，只有不斷的去完善自己的知識面，擴(kuò)充各方面的見識，才能不斷充實自己的人生。一個人的反應(yīng)能力和應(yīng)對能力，將會決定一個人以后成功的幾率有多高，多注意一些細(xì)節(jié)，多留心身邊的人和事，會給自己帶來意想不到的收獲。

銷售實習(xí)總結(jié) 篇3

近期，我通過實習(xí)的機(jī)會，進(jìn)入了一家大型超市進(jìn)行銷售工作，并在實習(xí)過程中積累了豐富的工作經(jīng)驗和相關(guān)知識。在這篇文章中，我將分享我的實習(xí)總結(jié)，包括我在超市銷售工作中所學(xué)到的技能以及對銷售行業(yè)未來的看法。

首先，我想談的是在超市銷售工作中最重要的技能-溝通。在超市銷售中，日常不可避免地需要與顧客、同事或是上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流以及合作。在整個實習(xí)過程中，我通過與不同的人溝通交流，學(xué)習(xí)了更多有關(guān)談判、處理抱怨和解決問題的技巧。同時，這也讓我更加了解和尊重不同人群之間的差異和特點(diǎn)，從而更加優(yōu)秀地服務(wù)于顧客和管理好團(tuán)隊。

其次，我認(rèn)為一個好的銷售人員需要對所售賣的商品有深入的了解。因此，在超市銷售工作中，我花費(fèi)了很多時間學(xué)習(xí)商品知識和了解顧客的需求，幫助他們選擇合適的商品。這樣的做法不僅使我更專業(yè)和自信，同時也能給客戶留下深刻的印象和提高銷售量。特別是在銷售類似保健品、化妝品、家電等高附加值商品時，一定要對商品的特點(diǎn)和用途有足夠的了解，從而為顧客提供更專業(yè)的建議和購買方案。

除上述技能外，還有一個對銷售人員至關(guān)重要的技能-銷售技巧。我在實習(xí)過程中，逐步較為系統(tǒng)地了解到了銷售技巧包括引領(lǐng)客人的購買意愿，維護(hù)客戶關(guān)系，提高回頭率等方面。比如，十分重要的向客人展示產(chǎn)品，能讓客人更易于產(chǎn)生購買興趣。依據(jù)商品的不同細(xì)節(jié)點(diǎn)和不同客戶群體量身定制的產(chǎn)品套餐、禮品和優(yōu)惠政策也是建立客戶忠誠度的重要手段。

總的來說，通過和同事互動，顧客溝通等各方面的積累學(xué)習(xí)，我認(rèn)為現(xiàn)代銷售業(yè)也有很大的改進(jìn)空間。例如，越來越多的銷售人員開始利用社交媒體將商品展示給潛在顧客，或是使用人工智能等新技術(shù)為顧客提供更精細(xì)智能的推薦，也賦予了銷售人員更加廣泛的選擇和自由。但無論如何，要成為一個優(yōu)秀的銷售人員，還是需要不斷學(xué)習(xí)和完善各方面的技能，以迎接未來的挑戰(zhàn)。

銷售實習(xí)總結(jié) 篇4

銷售實習(xí)建議總結(jié)

在銷售實習(xí)中，每個人都想要取得成功，獲得更多的經(jīng)驗和技巧。所以，在實習(xí)期間，需要掌握一些關(guān)鍵點(diǎn)，以最大程度地提高銷售能力。以下是幾個實用的建議，可以幫助實習(xí)生取得良好的表現(xiàn)。

一、了解目標(biāo)市場

在銷售工作中，首先需要了解目標(biāo)市場。了解目標(biāo)市場的人群及其需求和喜好是至關(guān)重要的。在銷售時，根據(jù)客戶的需求和喜好提供產(chǎn)品，才能最大程度地提高銷售量。同時，在了解目標(biāo)市場時，需要了解具體的市場規(guī)模，競爭對手情況和市場預(yù)期。這些信息可以幫助實習(xí)生更好地定位市場和制定銷售策略，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展提供支持。

二、建立良好的溝通技巧

在銷售工作中，建立良好的溝通技巧是非常重要的。銷售人員需要與各種客戶層面的人進(jìn)行溝通，了解和滿足他們的需求。因此，在實習(xí)期間需要建立良好的溝通技巧，例如主動傾聽，提問技巧和說服技巧。

三、了解產(chǎn)品

在實習(xí)期間，實習(xí)生需要了解公司的產(chǎn)品線并熟知產(chǎn)品的特點(diǎn)，這是銷售的關(guān)鍵。只有了解產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，并將其與客戶的需求相匹配，才能使銷售過程更順利。實習(xí)生還需要掌握相關(guān)技術(shù)知識，以便更好地回答客戶的問題和解決客戶的問題。

四、建立好關(guān)系

在銷售工作中，建立良好的關(guān)系是非常重要的。維護(hù)顧客關(guān)系、了解顧客需求是與客戶保持良好關(guān)系的關(guān)鍵。通過建立好關(guān)系和對顧客提供更好的服務(wù)，可以提高客戶的滿意度和提高客戶的忠誠度。同時，建立良好的企業(yè)形象、為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、建立行業(yè)領(lǐng)先地位，對于擴(kuò)展新顧客也是非常重要的。

五、堅持不懈

銷售是一個長期的過程，通常不會在短時間內(nèi)成功。因此，在實習(xí)期間，需要保持耐心，并堅持不懈。接受一個銷售機(jī)會是一個學(xué)習(xí)過程，并非每個機(jī)會都會達(dá)到目標(biāo)，但使用這些機(jī)會，接受過的挑戰(zhàn)可以成為寶貴的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。還可以通過研究競爭對手、了解市場趨勢和銷售技巧和策略的學(xué)習(xí)，對提高個人和團(tuán)隊的銷售效率非常有幫助。

總之，在銷售實習(xí)中，建議掌握以上幾點(diǎn)，將對實習(xí)生的表現(xiàn)和職業(yè)發(fā)展帶來積極的影響。需要注意的是，只有在實踐中不斷嘗試和探索，才能達(dá)到最佳效果。希望這些建議能幫助實習(xí)生取得良好的銷售表現(xiàn)。

銷售實習(xí)總結(jié) 篇5

經(jīng)過這段時間的實習(xí)工作，收獲不少，體會很多，主要有以下幾點(diǎn)：

(一)目前的中小企業(yè)對電子商務(wù)的開展還是較多的，電子商務(wù)對現(xiàn)今的中小企業(yè)來說還是相當(dāng)有意義的，電子商務(wù)對企業(yè)開拓新的市場、拓展企業(yè)的業(yè)務(wù)、促進(jìn)貿(mào)易將成為未來的企業(yè)的主流手段。隨著電子信息的迅猛發(fā)展，人類正疾步跨入信息社會。網(wǎng)絡(luò)營銷也極具發(fā)展前景，也將成為未來企業(yè)營銷的主流，因為電子商務(wù)的快捷、便利、高效，節(jié)省成本，將給企業(yè)帶來更大的利益。

通過這次的實習(xí)，我對自己的專業(yè)電子商務(wù)有了更詳盡的了解，并且把它結(jié)合到具體實際的工作中，在工作中面對許多很難解決的問題，通過在校的學(xué)習(xí)所積累的知識，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因為畢竟那只是理論而已，我體會到了實際的工作與所學(xué)的知識是有一定的距離的，接下來必須根據(jù)實際的情況進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的知識。

(二)經(jīng)過這段時間的工作，我發(fā)現(xiàn)，要多看，多問，多觀察，多思考，多動手等。在實習(xí)的過程中，提高了自己自主思考問題的能力，在碰到問題的時候，自覺努力去尋找到解決問題的方法，這樣使自己對問題有了更深刻的了解，也獲益不少。還有，在公司這樣的一個團(tuán)隊里面，覺得自己必須跟其他人更好的溝通與交流，互相的幫助，彼此增加知識、經(jīng)驗等，這樣才能更好的完成工作任務(wù)。

在工作的過程中，如果沒有多動手多思考的話，永遠(yuǎn)不會知道那里面到底是怎么一回事，所以必須要勤于思考，多去嘗試，努力就可以了。因為自己畢竟沒有什么經(jīng)驗，所以更需要在工作中做更多的準(zhǔn)備，學(xué)習(xí)更多，其實不必去害怕失敗，多失敗幾次將對于自己有更大的成長，只要用心努力就行了。

比如，我第一次在旺旺上跟客戶介紹我們的產(chǎn)品，描述得不夠好，也可以說是失敗了，但是，經(jīng)過那次，給自己下了更堅定地信心，下次一定要做好，于是多問問老板，自己存在的問題，然后思考該怎么去改進(jìn)解決，對接下來的幾次不錯的介紹起到了極大地推動作用。不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累自己的經(jīng)驗，才能不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后進(jìn)行彌補(bǔ)，這樣不斷的提高了自己。

(三)通過實習(xí)的實際工作實踐，自己將在學(xué)校所學(xué)的基本的網(wǎng)絡(luò)營銷知識，在工作的過程中，聯(lián)系到了實際，更好的消化和深化了已學(xué)到的網(wǎng)絡(luò)營銷的理論知識，總算是學(xué)以致用了。

(四)在工作中，掌握基本的網(wǎng)絡(luò)推廣的方法，提高了自己的技能。酒香不怕巷子深，如何通過行之有效的方法去推廣公司的產(chǎn)品是工作開展面臨的關(guān)鍵問題，更是必須解決的問題，怎樣選擇推廣方法，并且節(jié)省推廣的成本才能使公司得到更大的回報。在進(jìn)入公司之前，雖然公司已經(jīng)開展了網(wǎng)絡(luò)營銷，但是更多的業(yè)務(wù)還是靠傳統(tǒng)方式為主，原因就是沒有很好的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，這樣公司的成本是大大的增加，而且效益一般。

在三月底我進(jìn)入公司之后，努力的將公司產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行推廣，并且正式開展了網(wǎng)絡(luò)營銷工作，短短的一個月，就取得了良好的效果，主動詢問我們產(chǎn)品的客戶越來越多，這樣我們促成訂單的機(jī)會就越來越多了。對于客戶的詢問，速度是關(guān)鍵，所以在接到客戶信息的第一時間給客戶回復(fù)，那是很重要的。

(五)提高了自己的文字表達(dá)能力，動手的能力，參與交流的能力，資源的利用能力，思考總結(jié)的能力，學(xué)習(xí)的能力，耐心，踏實堅定的能力等。

具體表現(xiàn)在：

1、文字的表達(dá)能力：作為一個網(wǎng)絡(luò)銷售的人員，必須在網(wǎng)上與客戶溝通的過程中把問題說清楚，這是必備的基本能力，剛開始自己沒什么經(jīng)驗，所以往往說得不好，但是經(jīng)過與老板的溝通、與其他同事的交流，再而自己多看公司的產(chǎn)品說明書，其他公司的網(wǎng)站的產(chǎn)品介紹，然后經(jīng)過自己的仔細(xì)分析，慢慢地提高了自己的文字表達(dá)能力，至少現(xiàn)在能給客戶完整詳細(xì)的介紹我們的產(chǎn)品了，讓客戶清楚的了解我們的產(chǎn)品。

2、動手的能力：在實習(xí)的過程中，必須自己去拍攝產(chǎn)品，處理產(chǎn)品的圖片，上傳發(fā)布產(chǎn)品的供應(yīng)信息，尋找產(chǎn)品的資料，還要宣傳推廣商鋪，學(xué)習(xí)案例等等，這些都或多或少的增加了自己的動手能力，提高了自己了解網(wǎng)絡(luò)營銷中的各種問題，尋找到解決難題的辦法，增強(qiáng)了對網(wǎng)絡(luò)營銷的理解。

3、參與交流的能力：平時在公司里面，與其他員工或者老板對工作或者其他問題的探討，有時也提出自己的意見，傾聽別人的見解，這樣融入了公司的大家庭里面，還有，在論壇、博客里面也提供了很多與他人交流的機(jī)會，慢慢自己的交流能力也提高了。

4、資源的利用能力：自己利用空余的時間看看網(wǎng)絡(luò)營銷的案例，在網(wǎng)絡(luò)上攝取有關(guān)公司產(chǎn)品的照片據(jù)為己用，展現(xiàn)提高了自己充分利用資源的能力。

5、思考總結(jié)的能力：在工作過程中，不可能樣樣都靠別人幫你，我們必須通過別人的指點(diǎn)，然后自己獨(dú)立思考，并總結(jié)出適合自己，更能讓自己接受的方法，還要通過實踐去證明。剛進(jìn)入公司的時候，確實很多都不懂，但是依靠自己的實踐，發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)行思考總結(jié)，久而久之，鍛煉了自己思考總結(jié)的能力。

6、學(xué)習(xí)的能力、耐心：電子商務(wù)這個行業(yè)，發(fā)展很快，天天都有可能在變化，所以我必須保持一直學(xué)習(xí)的心態(tài);對于耐心，比如，有一次，我在與一位客戶交流，介紹產(chǎn)品的時候，客戶問題特別的多，而且有些很刁難，有可能是同行的人，但是自己心想，我必須耐心的進(jìn)行介紹，不能因為這樣就態(tài)度不好，耐心幫客戶解決問題。作為網(wǎng)絡(luò)銷售員，我們必須克服不耐心這個缺點(diǎn)，必須具備耐心，哪怕是認(rèn)真校對每一個標(biāo)點(diǎn)符號。

7、踏實、堅定的能力：對于自己工作和經(jīng)驗的成長是艱難而漫長的，只有踏踏實實、堅強(qiáng)不屈，才能邁向成功的一天。

剛真正踏入社會，我們必須以最好的心態(tài)和最快的速度去適應(yīng)社會的環(huán)境，必須積極地投入工作，專注于工作，但是在適當(dāng)?shù)臅r候還是要放松自己，鍛煉一下自己的身體，畢竟，好的身體才是我們的本錢。在任何一個企業(yè)中，我們要處理好人際關(guān)系，突出自己的優(yōu)勢，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)勢，補(bǔ)充自己的不足，要不斷激勵自己，要自信，沒有什么是做不來的，只要你肯學(xué)。要認(rèn)識自我，挑戰(zhàn)自我。

其實剛開始很艱難很辛苦，那是必然的，只要我認(rèn)真學(xué)習(xí)，把學(xué)到的經(jīng)驗，學(xué)到的知識，應(yīng)用到以后的生活中去，那么以后就會更加的輕松，對于以后自己創(chuàng)業(yè)也有很大的幫助。在接下來乃至今后的工作中，我要繼續(xù)努力，克服自己的不足，往更好的方向努力，信息時代是日新月異的，我要堅持不懈的學(xué)習(xí)，并應(yīng)用到實踐中去，來更好的適應(yīng)社會發(fā)展的需要，還必須多看，多聽，多學(xué)，多練來不斷提高自己的綜合素質(zhì)。其實，社會是一所最好的大學(xué)!

銷售實習(xí)總結(jié) 篇6

轉(zhuǎn)眼之間在金思維公司實習(xí)的時間將近20天了，按照公司的規(guī)定，我即將結(jié)束我的實習(xí)工作。這段時間里我學(xué)到了很多的知識，現(xiàn)在就對這段時間的工作簡單的總結(jié)一下，希望通過這個總結(jié)可以學(xué)到更多的知識。

當(dāng)初在招聘會現(xiàn)場看到金思維的招聘廣告，自己也有意從事銷售工作，于是選擇到金思維面試，最終公司也選擇了我，我獲得了這個寶貴的機(jī)會，成為金思維的一員。起初我很少接觸銷售工作，也并不知道銷售員的具體工作，只知道是要把產(chǎn)品賣出去。通過這20天的實習(xí)，我了解到了銷售人員是有很多的工作要做的，我們需要宣傳自己、了解客戶、了解對手，同時還要和客戶打好關(guān)系。這和在菜場買菜和商場賣產(chǎn)品是完全不一樣的，并不是簡單的你問一句“要不要，買不買”客戶回答一句“要”或者“不要”就可以解決的問題。銷售人員推銷產(chǎn)品同時也在推銷自己，只有客戶認(rèn)可我們，我們才能成功的把產(chǎn)品賣出去。

作為一名銷售人員，我們要了解自己、了解公司、了解產(chǎn)品、了解客戶、了解對手。這樣，我們在和客戶交流的時候才能打動客戶，才能以不變應(yīng)萬變。因此，在才來實習(xí)的時候，我用了兩天的時間閱讀公司有關(guān)的材料，了解公司的產(chǎn)品、行業(yè)的背景、競爭對手等信息。我知道咱們公司主要是聚焦在電線電纜、汽車配件、水電和火電這四個行業(yè)，在這四個行業(yè)里我們有很多的客戶，積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗。我負(fù)責(zé)的是線纜行業(yè)，在線纜行業(yè)我們其中的一個優(yōu)勢就是我們很關(guān)注生產(chǎn)這個環(huán)節(jié)，我們在這方面就有做的很細(xì)致。而我們的競爭對手金蝶和用友在生產(chǎn)這面做的就不好，他們只是在財務(wù)方面做的比較好，但是生產(chǎn)卻是客戶極為關(guān)心的部分，因此我們可以通過生產(chǎn)這個環(huán)節(jié)來引導(dǎo)客戶的需求。同時對于已經(jīng)上了財務(wù)軟件的企業(yè)，我們也有自己的解決，客戶可以替換掉原有的軟件，或者通過我們的軟件接口把原先的財務(wù)軟件連接到我們的系統(tǒng)上，成功的為客戶解決財務(wù)上的問題。

這段時間也是我調(diào)整工作狀態(tài)的時間，畢竟當(dāng)初在學(xué)校生活不規(guī)律，才上班的時候不適應(yīng)，現(xiàn)在也慢慢的適應(yīng)了工作環(huán)境。在實習(xí)的這段時間了，每一位同事都給了我很大的幫助，每當(dāng)我有問題請教他們的時候，他們都會耐心的幫我解答，很感謝你們。

以上就是我對最近工作的簡短的總結(jié)，在今后的工作中，我會更加的努力，做好所有事情。

銷售實習(xí)總結(jié) 篇7

通過一個星期的了解，我開始慢慢的聯(lián)系業(yè)務(wù)。周一早早的起了床，收拾著去公司，感覺自己特別的干勁十足，就好像老翁拿著魚竿去釣魚，以為滿海都是魚，一下鉤就能釣一大魚一樣。來到公司，我開始收拾我上星期收集的一些資料，也就是大概20個公司和公司電話號碼，這些公司都是做干式變壓器的公司。我鼓足了勇氣，打了第一個電話，嘟嘟啪我掛了電話，心撲通撲通地跳，因為我緊張，不知道說什么，掛了電話我就在想我到底應(yīng)該怎么說啊？

發(fā)了一會呆，我開始上網(wǎng)查資料，看看別人打電話都怎么說，也就是所謂的電話話術(shù)，研究了半天，終于鼓足了勇氣再打電話。原來聯(lián)系業(yè)務(wù)沒有我想象的那么容易。都來到這里了，也不能退縮啊，硬著頭皮繼續(xù)打，客戶說你的工字條都有什么規(guī)格的啊？都是多少錢呢？問住我了，因為我真沒記這個，我只能說官腔，不知道您需要哪一種，我們不同型號和不同級別的價格也不一樣，趕緊忽悠了幾句，就趕緊掛了電話，因為不知道怎么和客戶解釋，還需要磨練。

這會我不急也不燥了，也不急著成交了，因為不可能成交，你必須只有把專業(yè)的東西學(xué)好，才能回答客戶的問題，才有機(jī)會和可能成交。我開始看我們的銷售經(jīng)理怎么聯(lián)系客戶，原來打電話給客戶，就連語氣也很有講究的，我們銷售經(jīng)理四十多歲，說話比較有信任感和說服力。如果客戶說我們的產(chǎn)品貴，經(jīng)理會說：便宜的質(zhì)量肯定差，你用那么便宜的就不怕公司黃了嗎？我們是大企業(yè)，質(zhì)量絕對有保障，你和小公司合作是便宜，那質(zhì)量出了什么問題，它承擔(dān)不起跑了，你找誰啊？他的話對客戶是很管用的。

這一周我又開始學(xué)習(xí)怎么做合同，怎么與車間溝通。也打電話，只是很難成交，至今也沒成交一個，看見別的銷售人員拿提成心理也不是滋味。有時沮喪，有時失落，有時很矛盾。但無論如何都對自己說要堅持，相信堅持不懈，終會成功！

銷售實習(xí)總結(jié) 篇8

畢業(yè)實習(xí)報告格式是怎樣的？下面，我們以銷售實習(xí)報告總結(jié)為例，希望大家能從中領(lǐng)備到實習(xí)報告的基本格式，并從中明白實習(xí)報告怎么寫。

一、實習(xí)目的或研究目的

本次實習(xí)的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。

一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。

實習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補(bǔ)充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。

二、實習(xí)內(nèi)容

實習(xí)的內(nèi)容主要是銷售保健品，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團(tuán)隊協(xié)作精神等各方面的知識。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，積極開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。

三、實習(xí)總結(jié)或體會

首先簡單介紹一下我的實習(xí)單位：本公司位于北京中關(guān)村高新科技園區(qū)，主要從事具有航天生物技術(shù)特色的現(xiàn)代生物制藥、保健食品和健康用品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)。本公司本著始終貫徹執(zhí)行擎起航天生物大旗，致力民族高新科技產(chǎn)業(yè)為企業(yè)宗旨。公司本著以人為本、德才兼?zhèn)?、以德為先的原則，創(chuàng)造人和的人文環(huán)境，構(gòu)建了一支管理、生產(chǎn)、研發(fā)、銷售及服務(wù)的精英團(tuán)隊，為東方紅公司未來的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。公司十分注重人才的培養(yǎng)及團(tuán)隊建設(shè)，廣納人才、培養(yǎng)人才、善用人才、善待人才的人力資源策略，為公司吸納了一批年輕有為的技術(shù)骨干和營銷精英；樂觀、積極、學(xué)習(xí)、合作的良好氛圍，為每一位員工提供了理想的事業(yè)舞臺；優(yōu)厚的薪酬福利待遇及豐富多彩的企業(yè)文化活動，充分體現(xiàn)了公司于員工共同成長的企業(yè)內(nèi)涵。這公司的經(jīng)營理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù)，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。

實習(xí)對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等尤其是心理承受能力。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的！在這一個多月里我還是有不少的收獲。

以上是我的實習(xí)工作總結(jié)，這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決的。

銷售實習(xí)總結(jié) 篇9

兩個多月以來，我更能體會到，工作時，用心，專心，細(xì)心，耐心四者同時具備是多么重要。就拿每次接到客戶電話來說吧，我要用心的傾聽任何一位客戶的需求，專心的為每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的產(chǎn)品，細(xì)心的為客戶講解產(chǎn)品的使用方法以及注意事項，耐心的跟進(jìn)和維護(hù)好所有客戶。

在工作中，我深深感到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)的緊迫性。

一是向我們的資料學(xué)習(xí)，堅持每天擠出時間看產(chǎn)品知識，以做到更專業(yè)。

二是向我們的同事學(xué)習(xí)，工作中始終要保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法。

三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運(yùn)用到實際工作中，要實踐中檢查自己不足的地方，更好的提高自己。

要做好一份工作，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份責(zé)任在身上，就會努力去完成它，并完成好，只有這樣愛你的工作，工作才會喜歡你。如果失敗了也不要?dú)怵H，總結(jié)失敗教訓(xùn)，爭取下次成功，不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更精彩。

銷售實習(xí)總結(jié) 篇10

在過去的幾個月里，我通過外貿(mào)銷售實習(xí)獲得了寶貴的經(jīng)驗與收獲。我在一家跨國公司的銷售部門工作，主要負(fù)責(zé)國際市場的銷售與開拓。

首先，我了解到了銷售的核心思想——認(rèn)真聆聽客戶需求并為其提供解決方案。在跟客戶溝通時，我始終保持耐心與熱情，積極地了解客戶的要求和想法，為他們提供最符合需求的產(chǎn)品和服務(wù)。如此一來，我成功地為公司贏得了新的客戶和訂單，并且得到了客戶的好評和信任。

其次，我了解到了團(tuán)隊合作的重要性。一個高效的銷售團(tuán)隊需要成員之間有良好的溝通和合作，相互支持和互相幫助。在工作中，我發(fā)現(xiàn)有時候銷售不僅僅是個人的能力，還需要整個團(tuán)隊的力量。因此，我和我的同事們共同努力，相互幫助，積極協(xié)作，最終實現(xiàn)了我們的銷售目標(biāo)。

第三，我學(xué)會了如何與不同文化背景的客戶打交道。在國際市場上，客戶的文化背景、民族習(xí)慣和溝通方式等各方面都不盡相同。因此，我需要了解他們的文化和信仰背景，尊重并適應(yīng)他們的溝通方式。通過這種方式，我更好地了解了他們的需求和想法，并且成功地建立了良好的關(guān)系。

最后，我的技能得到了明顯的提升。我不僅學(xué)會了如何與客戶溝通、提高銷售業(yè)績，還掌握了與供應(yīng)商和物流公司合作的技能，并通過與同事交流、參加培訓(xùn)等方式進(jìn)一步提高了自己的技能水平。

實習(xí)期間帶給我的這些經(jīng)驗和收獲都非常寶貴。我相信，這些經(jīng)驗將對我未來的職業(yè)生涯帶來重大的幫助。我也希望以后在工作中能夠不斷學(xué)習(xí)，不斷完善自己的技能，成為一個更好的銷售專家。

銷售實習(xí)總結(jié) 篇11

一、公司名稱：

xx汽車服務(wù)有限責(zé)任公司

二、學(xué)生概況：

所在小組成員有：xxx

在7月2日至7月27日間，在xx汽車服務(wù)有限責(zé)任公司隸屬的三家4S專營店（雪鐵龍、悅達(dá)起亞、標(biāo)志）的銷售部、售后部、裝飾部及保險部實習(xí)。

三、實習(xí)目的和要求：

1、熟悉汽車修理環(huán)境、修理工具，了解現(xiàn)代汽車維修企業(yè)的經(jīng)營、生產(chǎn)管理程序及經(jīng)營管理部門的組成，。

2、通過實習(xí)加深我們對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的認(rèn)識，鞏固專業(yè)知識，激發(fā)熱情。

3、通過現(xiàn)場維修實習(xí)和與企業(yè)員工的交流指導(dǎo)，進(jìn)一步熟悉汽車的構(gòu)造，掌握汽車各大系統(tǒng)的功用、工作原理，同時，理論聯(lián)系實際，把所學(xué)的理論知識加以印證、深化、鞏固和充實，培養(yǎng)分析、解決工程實際問題的能力，為以后的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)、課程設(shè)計和畢業(yè)設(shè)計打下堅實的基礎(chǔ)并且提高自己的動手實踐能力。

4、學(xué)習(xí)并掌握汽車維護(hù)、保養(yǎng)及修理的基本操作技能，逐步掌握汽車各種故障的分析判斷及其維修方法進(jìn)一步熟悉現(xiàn)代汽車與傳統(tǒng)汽車在各方面的差別及其原因。

5、學(xué)習(xí)工人師傅吃苦耐勞、精誠團(tuán)結(jié)、大公無私的優(yōu)秀品質(zhì)和豐富的實踐經(jīng)驗。

6、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，進(jìn)一步提高自己各方面能力，為畢業(yè)后實際工作打下良好基礎(chǔ)。

四、自己在集團(tuán)實習(xí)的收獲總結(jié)如下：

一）公司簡介：

xx汽車服務(wù)有限責(zé)任公司屬股份制私營企業(yè)，是一家下屬三個4S專營店，一個廣告公司，集整車銷售、裝飾美容、維修保養(yǎng)、配件供應(yīng)、信息反饋、保險經(jīng)紀(jì)代理等業(yè)務(wù)為一體的綜合性大型汽車服務(wù)企業(yè)。20xx年“xx”及標(biāo)識在國家工商商標(biāo)局注冊商標(biāo)。

19xx年至今一直從事保險兼業(yè)代理，累計為昆明地區(qū)各保險公司代理機(jī)動車保險3千多萬元，累計承保臺次1萬多輛，年承保量達(dá)3700余臺次。

20xx年在北市區(qū)金泉汽車超市對面征購了30畝土地，投資4500萬元，建蓋三個汽車品牌的4S專營店（東風(fēng)雪鐵龍、東風(fēng)標(biāo)致、東風(fēng)悅達(dá)起亞）至20xx年9月三個專營店均已投入運(yùn)營。

xx三個4S專營店，擁有員工300多人次，維修技工近150人，其中接受東風(fēng)公司專業(yè)培訓(xùn)的人員達(dá)所有員工的70%，高級技術(shù)專家20人，擁有舉升機(jī)40臺，并配有進(jìn)口的整車綜合性能檢測線、四輪定位儀、輪胎動平衡校正儀、專用電腦檢測儀等一大批維修設(shè)備。完善的硬件設(shè)備，專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊，將為云南廣大客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二）實習(xí)過程：

我們在1x年的7月2號正式進(jìn)入xx實習(xí)，在實習(xí)的第四天我很榮幸被抽去和他們公司剛剛招來的新員工一起進(jìn)行培訓(xùn)。每天都有好幾位經(jīng)理給我們培訓(xùn)，早上9點(diǎn)上班，公司在北京路延長線上而我們卻住在學(xué)校，因此每天都要起早搭公車。

一開始我對他們公司經(jīng)營的那三種汽車不是很了解，只簡單認(rèn)識一些汽車的牌子。每天聽那些經(jīng)理講課就像是在聽天書，但我一直認(rèn)真做筆記，不懂就問其他的同學(xué)，我常常請教他們一些很傻的問題，例如：什么是后驅(qū)車？什么是無級變速？什么是排量？

同事于是給我起了個外號叫：“十萬個為什么”他們對于我這些傻瓜都知道的問題哭笑不得，但還是會邊笑邊細(xì)心跟我解答，不過這些倒對我起了正面影響，差距讓我更加倍努力，下班回到學(xué)校后，我就抱著資料看，在上面做滿了筆記，圈圈點(diǎn)點(diǎn)。在網(wǎng)上搜索方方面面的信息，看汽車雜志。

不久后，終于功夫不負(fù)有心人，我已經(jīng)可以滔滔不絕的談?wù)撈嚵?，各種品牌型號也了如指掌，連最復(fù)雜的VSA（車輛穩(wěn)定性控制系統(tǒng)）ESP（電子穩(wěn)定程序）ABS（防抱死控制系統(tǒng)）等等一系列行駛性能比較專業(yè)的知識都能夠用很通俗的語言講給人聽，并且顯得很專業(yè)。在學(xué)習(xí)過程中從之前的毫無所知漸漸變的有興趣了。

通過培訓(xùn)我對他們公司有了進(jìn)一步的了解，也知道了4S店的真正含義。也從那些經(jīng)理身上學(xué)到了學(xué)多成功的經(jīng)驗。在培訓(xùn)的最后我們進(jìn)行了考試，雖然他們沒有把最后的結(jié)果告訴我們，但我自己覺得我考得應(yīng)該不錯。

在培訓(xùn)結(jié)束之后，我們回到公司隸屬的三家4S專營店（雪鐵龍、悅達(dá)起亞、標(biāo)志）的銷售部、售后部、裝飾部及保險部進(jìn)行實習(xí)。

這才是真正的從理論到實踐的過程。到了實際中我才發(fā)現(xiàn)理論與實際有很大的差距，在的實習(xí)過程中我又發(fā)現(xiàn)銷售方面固然重要，但也不能忽視服務(wù)態(tài)度。如果有位顧客在他們那里買了部車后出現(xiàn)問題，通過售后維修后，結(jié)果仍有問題。之后找到他們公司，可能很明顯是售后部門出了某些問題，但當(dāng)他們面對顧客時就不能對顧客說：‘哎呀，這是售后的小王或小張沒弄好呀！’這可能是我們生活中經(jīng)常出現(xiàn)的類似的回答。而這個回答是有本質(zhì)上的錯誤的。如果是一個好的員工他回答說：‘對不起，這是我們的錯?！R上像顧客道歉，并習(xí)慣的說‘我們’。因為都是在同一間公司工作，大家是個主題，應(yīng)該團(tuán)結(jié)。

賣車比我想象得復(fù)雜很多，很少有人和他們深入談話，基本上一句：底價是多少，使人一聽就傻眼了，根本沒有交談的余地。但他們那里的銷售員回答問題的時候盡量繞開這個問題，讓買車人對車真正感興趣才能讓他買車。

之后，他們便調(diào)整了自己的策略，后來經(jīng)理跟我說：“賣車就是推銷自己，”和售后的同事聊聊天明白了什么是A類和B類保養(yǎng)，實際油耗，車常出現(xiàn)的問題。同時觀察其它銷售員如何對不同的人講車，讓他們喜歡，而且要買這輛車，在顧客詢問其他對比車的狀況的時候，如何去正確的回答在不回避廣本的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)的同時，仍能讓顧客覺得在這里買車值。

我又從有些買車人那里我也學(xué)了不少東西，原來開雪鐵龍的，開的標(biāo)志，他們對法系車的性能非常了解，還有些買車人對其他車也非常了解。有的回答了我C4、C5、407的發(fā)動機(jī)如何經(jīng)典之類的問題。這時我才發(fā)現(xiàn)雪鐵龍、標(biāo)志車的定價在同等車?yán)锊凰惚阋?，而且它們的保養(yǎng)似乎也不便宜。

我和喜歡汽車結(jié)構(gòu)的顧客聊結(jié)構(gòu)，和打算為兒女買車的顧客聊兒女。其實就是一句話――以誠相待，提供顧客最想要的信息。

在過了幾天后，我對雪鐵龍、悅達(dá)起亞、標(biāo)志和銷售有了濃厚的興趣，我個人比前幾天的表現(xiàn)更為積極。不僅打扮得更加體面了，而且倒水也比前幾天勤了很多。介紹車流利了不少。只有少部分的問題不大清楚。很多問題我?guī)缀跄軛l件發(fā)射似的回答。每天過得非常充實。

在xx的一個月的頂崗實習(xí)中，長了不少知識，每個買車的人都關(guān)心不同的問題，有不同的審美。和他們的攀談中也長了不少知識：怎么算保險和稅啊，怎么讓別人信任自己啊。也結(jié)識了很多對汽車技術(shù)很感興趣的看車人，有關(guān)雅閣、CITY、FIT發(fā)動機(jī)，有關(guān)油耗，有關(guān)安全等等，不光是關(guān)于都市車迷的三個品牌的車還有其他車，比如TOYOTA、奔馳、BMW后來才發(fā)現(xiàn)自己坐過不少好車，只是以前自己不會識貨，呵呵！（不少父母來看車，原來我們每買一件電腦啊、車啊，家長都會偷摸來踩點(diǎn)。原來還因為他們只負(fù)責(zé)給錢呢?。?/p>

同時也覺得當(dāng)銷售顧問真挺不容易的，每個人來了都要光回答一大堆回答了不知道多少遍的問題。“這車多少錢？”“這車最低多少錢？”而做一個好的銷售顧問更不容易，確實有很多道理，但這些道理都可以用一個道理總結(jié)：“推銷自己，讓顧客信任自己”。

我現(xiàn)在才覺得汽車銷售十點(diǎn)提得非常好：

⑴嘴巴甜一點(diǎn)

⑵腦筋活一點(diǎn)

⑶行動快一點(diǎn)

⑷效率高一點(diǎn)

⑸做事多一點(diǎn)

⑹理由少一點(diǎn)

⑺肚量大一點(diǎn)

⑻脾氣小一點(diǎn)

⑼說話輕一點(diǎn)

⑽微笑露一點(diǎn)

三）感受收獲：

第一次在售后的實習(xí)是在悅達(dá)起亞的售后部，我被分到了油漆一組，組長是個瘦高瘦高的馬師傅，聽他自己說在公司工作了4、5年了，我倒是很高興，遇到個經(jīng)驗豐富的師傅。

第一天售后上班感覺有點(diǎn)不適應(yīng)，由于打磨要用到水，以至于工作場所總是濕漉漉的，有些地方還有積水，一不小心，鞋襪全濕了，這幾一直下雨，手腳麻木，幸好還用的是熱水，撐得過去，后來忙碌時，也就沒什么感覺了！

接下來感受到的就是公司的文化。

公司都要做晨操，全體員工在公司前臺的空地上，列隊集合，然后放《感恩的心》。

然后列隊說禮貌用語，我想所有員工在此刻都能感受到人與人的平等與別人的尊重，和尊重別人，然后就是通報昨天的成績，激勵員工今天創(chuàng)佳績，我也站立其中，那時我有一種錯覺，我就是這里的一員，我與公司有著共同的血脈跳動。

在實習(xí)的時候，挨師傅“說”是很經(jīng)常的事。我記得有一次，打磨好后，需要將其表面的水吹干，我舉目一望，一根氣管也沒有，于是隨口問了一句：“師傅，氣管在哪？”師傅回過身，望了我一眼，然后說：“自己想辦法，別什么事都問我，要學(xué)會自己想辦法解決問題，不然，你只能做別人的跟班。”我當(dāng)時就楞在那里，一動也不動，感覺被人當(dāng)頭敲了一棒，豁然清醒，的確，我是來學(xué)習(xí)的，提升自己能力的，不是來做一個應(yīng)聲蟲的，沒人愿意做別人的跟班。想到這自己反倒釋然了，要時刻記住自己是來學(xué)技術(shù)的。我們那個組大多是年輕人吧，話也投機(jī)，相互聊一些趣事，我們相處的甚是融洽，師傅見我們做得很用心，也放手讓我們做，自己在一邊指導(dǎo)。

特別是其中有一位胖胖的老師傅經(jīng)常對我說：“小兄弟，沒事做的時候，自己拿刮刀來練習(xí)嘛，不要怕，出問題，我們曉得解決?！闭f句實話，我是打心眼里感激這位師傅的，剛?cè)サ臅r候，我的確有一些放不開手腳，想做卻又害怕做不好，只練一些簡單的做，比如粘紙，砂漆面等，有了師傅的鼓勵自己做起來也暢快多了。

還記得有一次，組長和我一起在做一輛車，車損壞挺嚴(yán)重的，組長刮大面積的，我刮小面積的，不過刮到后輪眉的時候，組長看我遲遲不刮，不解的問道：“怎摸不刮了？”我囁嚅道：“這有幾條弳，我怕刮不好，浪費(fèi)時間?！苯M長過來邊刮邊說：“刮不好就不刮嗎？難道你以后也不刮嗎？”我無言以對，他又繼續(xù)說：“你仔細(xì)觀察別人是怎樣刮的，慢慢來，來日方長?。　蔽抑澜M長是一個不愛說話。不茍言笑的人。

雖然每次都批評我，但我也知道他是為了我好，也就沒往心里去，不過每次和他一起，心里還是揣揣的。隨著時間的流逝，我也漸漸適應(yīng)了這里的生活，做起事來也不怎摸疲憊，倒是自己的技術(shù)熟練了許多，用師傅的話說就是剛剛上道，雖然我們只是實習(xí)的員工，但公司要求還是與正式員工一樣，準(zhǔn)時上下班，感受了一下上班一族的生活，心里不免懷念校園里的時光，感覺自己就象錢鐘書《圍城》里的人一般，里面的人想出去，外面的人想進(jìn)來。

閑聊時，師傅們談到許多師兄有特殊的才能，比如字寫的好，歌唱得好，都因此而被公司重視，感覺只知道一味的栽在書里是不行的，即使有機(jī)遇，發(fā)展空間也有限。要綜合發(fā)展自己，培養(yǎng)自己多方面的興趣，同時在實習(xí)的時候，發(fā)現(xiàn)組長在分配工作時有不盡合理的地方，時常聽到組員們抱怨，我想我們專業(yè)是不是可以開設(shè)一門統(tǒng)籌規(guī)劃的課程呢，正確的分配與運(yùn)用人力資源，從而達(dá)到最大的效率。在同工段長交流時，他建議我們多涉獵一些機(jī)修方面的知識，比如液壓傳動和配氣相位等等，讓我受益匪淺。

這次實習(xí)，讓我對自己所學(xué)的專業(yè)有了更深刻的認(rèn)識，同時也改變了自己以前的一些觀念和看法，也對自己的人生有了新的規(guī)劃，為自己融入社會鋪下了第一塊墊腳石！

銷售實習(xí)總結(jié) 篇12

實習(xí)是一項綜合性的、社會性的活動，是一個由學(xué)校向社會接軌的環(huán)節(jié)，是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會工作轉(zhuǎn)型的一大模塊，服裝銷售實習(xí)總結(jié)。實習(xí)是學(xué)生把所學(xué)知識運(yùn)用到實踐中去的過程，學(xué)習(xí)的目的就是運(yùn)用，就是去指導(dǎo)工作，而實習(xí)正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識正確運(yùn)用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導(dǎo)實踐，用實踐去證明理論。所學(xué)的知識只有運(yùn)用到實踐中去，才能體現(xiàn)其價值。實習(xí)是一個鍛煉的平臺，是展示自己能力的舞臺。

通過實習(xí)，我們要努力提高動手的能力，在實踐的過程中發(fā)現(xiàn)其不足，然后去反饋到學(xué)習(xí)中去，會更能提升自己的能力。銷售服裝是一門當(dāng)面與顧客打交道的學(xué)科！它要求極強(qiáng)的表達(dá)能力及反映能力，所接觸的顧客是包羅萬象的，需要你擅變！而且需要技巧性！如何才能把衣服賣出去！要求價錢賺的最高，數(shù)量最多，顧客達(dá)到滿意！

到服裝店實習(xí)主要是為了鍛煉自己的表達(dá)能力，應(yīng)變能力及銷售產(chǎn)品能力！向那些老員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗。?

銷售服裝的實習(xí)內(nèi)容主要有以下幾個方面：

只有進(jìn)行實地實踐，才能學(xué)到銷售服裝的經(jīng)驗，表達(dá)和應(yīng)變能力！還有讓顧客滿意而歸！

短短的實習(xí)中，把每天銷售后的經(jīng)驗教訓(xùn)記錄下來，從中吸取不足，發(fā)揚(yáng)自己的長處，完善自己！如此來提高自己的銷售業(yè)績。

到服裝店不僅要學(xué)習(xí)直接的銷售產(chǎn)品，也要學(xué)習(xí)服裝店是如何管理員工及安排任務(wù)的！從而擴(kuò)展思維，學(xué)習(xí)企業(yè)的管理系統(tǒng)。

在短短的實習(xí)期內(nèi)，通過與顧客的直接接觸，真正的鍛煉自己的表達(dá)能力，提高了自己的應(yīng)變能力，鍛煉了心理素質(zhì)。介紹服裝自如，現(xiàn)場處理靈活，通過對自己經(jīng)驗教訓(xùn)的總結(jié)，提高了銷售業(yè)績，學(xué)習(xí)了書本學(xué)不到的經(jīng)驗！在管理方面也有所收獲！

銷售實習(xí)總結(jié) 篇13

社會是一個大染缸，只有走出自己的風(fēng)格，才能鑄就自己的夢想。身在這個社會時代的我，深感科技的發(fā)展之迅速，體會到生活的艱辛，明白父母賺錢的辛苦，了解師長教育的用心良苦。我會帶著我自己的夢想走下去。

在銷售領(lǐng)域，我深刻體會，良好的心態(tài)才是一個成功銷售員的必備條件?，F(xiàn)在的銷售，不是單純的商品上的交易，更是服務(wù)上的交易，更是價值上的交易而不是價格上的交易。我更加深刻的體會到，社會的路，需要太多太多的實踐經(jīng)驗才能支撐下去。這就要求我們必須要有激情，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，才不會被社會所淘汰，才能滿足日益增長的生活要求。我明白，任何一個行業(yè)中，都需要你不斷的去了解其發(fā)展趨勢，預(yù)知發(fā)展方向，而這些，只有在不斷的學(xué)習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗，才能擁有這樣敏銳而準(zhǔn)確的意識和判斷力。在社會上人與人接觸方面，我更加深刻的明白，要對不一樣的人說不一樣的話，只有不斷的去完善自己的知識面，擴(kuò)充各方面的見識，才能不斷充實自己的人生。一個人的反應(yīng)能力和應(yīng)對能力，將會決定一個人以后成功的幾率有多高，多注意一些細(xì)節(jié)，多留心身邊的人和事，會給自己帶來意想不到的收獲。

一年下來，我總結(jié)出自己許多不足之處：

1、在說話時候還不夠耐心，

2、對各行業(yè)的了解還不夠深透，

3、對自己的學(xué)習(xí)激情還不夠充足，

4、對自己的業(yè)績還不是很滿意，

5、積累下來的'老客戶不夠多等等。

我會讓自己不斷的去完善，不斷的去學(xué)習(xí)，不斷的去改正自己的錯誤，讓自己擁有更大的進(jìn)步，讓自己對自己的人生負(fù)責(zé)。短短的一年中，我學(xué)到的東西實在太多太多，也遇到了很多困難，但我相信，事在人為，英雄造時勢，只要我有堅定的信念，總有天，我會找到夢想的殿堂。

銷售實習(xí)總結(jié) 篇14

通過大學(xué)的學(xué)習(xí)，使我學(xué)到了很多本專業(yè)的基礎(chǔ)知識，與此同時也讓我養(yǎng)成了做事認(rèn)真，勤學(xué)肯干的行為習(xí)慣和積極進(jìn)取、樂觀向上的性格。而為了讓自己能夠得到跟多的鍛煉，我來到了***進(jìn)行實習(xí)。通過實際銷售的這個過程把學(xué)到的知識理論和實踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)個人能力，讓自身能力大幅提升。

4s店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經(jīng)營模式，包括整車銷售(sale)、零配件(sparepart)、售后服務(wù)(service)、信息反饋(survey)等。通過學(xué)習(xí)了解了公司以品牌經(jīng)營為特色，遵循“客戶第一、信譽(yù)第一”的經(jīng)營方針，以優(yōu)勢服務(wù)為保障，努力做好整車銷售，驗車上牌，分期付款，汽車裝潢，維修服務(wù)一條龍的銷售。推廣公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓客戶充分的享受客戶至上的公司宗旨。在入職前，公司現(xiàn)對我們進(jìn)行了新人入職培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了解寶馬系列轎車各部件的參數(shù)配置，了解車型性能，同時還要了解競爭品牌車型的性能及優(yōu)缺點(diǎn)，另外公司還請來了優(yōu)秀的銷售前輩，為我們分享了很多銷售技巧，更進(jìn)一步的加強(qiáng)了我們的實際工作能力。在實習(xí)結(jié)束后，我們進(jìn)入實戰(zhàn)練習(xí)，指導(dǎo)老師要求我們?nèi)ソ哟蛻簦饕墙o客戶介紹寶馬汽車的配置性能，解決客戶的疑問。同時參加客戶接待專業(yè)流程的學(xué)習(xí)。每一個環(huán)節(jié)我都隱身參與其中，充分了解汽車銷售流程每一個環(huán)節(jié)的工作目的和要求。

當(dāng)然銷售工作真正的難點(diǎn)還不僅僅在于它對于技能知識的掌握程度，更重要的是學(xué)會了解客戶的心理。當(dāng)一個客戶走進(jìn)汽車展廳的時候，絕大多數(shù)的客戶首先希望自己可以先看一下展廳內(nèi)的汽車。當(dāng)客戶的目光聚焦的不是汽車的時候，他們是在尋找可以提供幫助的銷售顧問，例如他們拉開車門，要開車前蓋，或者他們要開后蓋，這些都是信號，是需要銷售顧問出動的信號。但有時候你可以直接跟客戶談天氣，可以談客戶我們的車行是否好找，還可以談任何讓客戶感覺舒服的，不是那么直接的已成交為導(dǎo)向的任何話題。這些話題的目的就是為了初步降低客戶的戒備，逐漸縮短雙方的距離，逐漸向汽車話題轉(zhuǎn)換。這前三分鐘也是遞交名片的好時候，也是你記住與客戶同來的所有人名字的好時候，因為陪同客戶來的人當(dāng)中往往有一個具有決定權(quán)。

在實際的工作當(dāng)中總是會遇到許許多多的問題，當(dāng)感覺到壓力很大時，總有一種逃避的心理，在經(jīng)過前輩開導(dǎo)后，我懂得在哪里工作都會有壓力，我們要勇敢的面對困難，不要被困難嚇倒，只要是問題就有解決的辦法，困難就是財富，解決困難我們就收獲了財富。勇于面對逆境，對我們的成長有著不可磨滅的影響，在不斷地解決問題中積累經(jīng)驗，使得我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鞲禹槙场?/p>

銷售實習(xí)自我總結(jié)

每每寫文檔時心煩意亂，為了避免基本的錯誤，我們需要閱讀范文。?通過閱讀范文，我們了解了如何對文章進(jìn)行全面性的規(guī)劃，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備的“銷售實習(xí)自我總結(jié)”都是經(jīng)過仔細(xì)篩選的，如果您想了解更多的信息請不要錯過我們的網(wǎng)站！

銷售實習(xí)自我總結(jié)(篇1)

在銷售實習(xí)崗位上的這段時間，我從多個方面受益匪淺，對銷售工作的理解得到很大提升。在這里，我想分享一下我在這個實習(xí)中學(xué)到的一些東西。

首先，我發(fā)現(xiàn)銷售工作需要極高的溝通能力。在這個過程中，我需要不斷跟客戶進(jìn)行溝通，了解他們的需求以及可能的疑慮。通過這個過程，我學(xué)會了積極傾聽，善于發(fā)現(xiàn)客戶的訴求，并且逐漸掌握了有效的溝通技巧，比如如何理解聽眾、如何使自己的語言更清晰和具體等等。

其次，我發(fā)現(xiàn)了銷售工作需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。在實習(xí)期間，我嘗試學(xué)習(xí)有關(guān)銷售的書籍和文章，了解市場變化及競爭對手的策略等。我還積極參加公司內(nèi)部的培訓(xùn)課程，通過不斷的學(xué)習(xí)，我逐漸發(fā)現(xiàn)了自己的不足，并且開始積極尋找提升的途徑。

另外，我也認(rèn)識到了在銷售工作中，與客戶建立良好的關(guān)系至關(guān)重要。由于很多客戶的需求都比較獨(dú)特和另類，建立良好的關(guān)系可以大大減少客戶心里的疑慮，提高交易成功率。在實習(xí)中，我努力跟客戶建立良好的溝通和信任，了解他們的狀況和需求，通過這種方式為他們提供更多的幫助。

此外，在實習(xí)中我也有了自己的一些總結(jié):

1.銷售人員需要待人誠懇真誠，了解客戶的需求，快速響應(yīng)反饋，從而保證客戶的信任和滿意度。

2.銷售人員在工作中需要具備較強(qiáng)的口才、溝通以及協(xié)調(diào)能力。除此之外，在進(jìn)行銷售時，還應(yīng)該適當(dāng)運(yùn)用一些心理學(xué)和營銷學(xué)的知識，如正向語言、置換法、親和力等。

3.銷售效率的提高對銷售工作的成功有很大幫助，所以需要掌握一些管理工具、商務(wù)軟件等輔助工具以及客戶管理系統(tǒng)，以提高自己的工作效率。

總之，我在這個銷售實習(xí)崗位中學(xué)到了很多東西，這對我今后的成長和發(fā)展都有很大幫助。我相信，在實踐和不斷學(xué)習(xí)中，我的策略和方法會更加成熟，我的銷售技巧會更加嫻熟，并且我會成為一個更加出色的銷售人員。

銷售實習(xí)自我總結(jié)(篇2)

寒假期間社會實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會，了解社會。同時，實踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識、鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社會、回報社會的一種良好形式。多年來，社會實踐活動已在我校蔚然成風(fēng)。

大學(xué)是一個小社會，步入大學(xué)就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我們深深地認(rèn)識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會，了解社會，服務(wù)于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件。才能使我們學(xué)有所用。

在實踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值。今后的工作中，是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力，堅持社會實踐與了解國情，服務(wù)社會相結(jié)合，為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會實踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會創(chuàng)造了新的財富。

這個假期我沒有選擇自己所學(xué)的專業(yè)去實踐，而是在一個親戚開的電腦配件柜臺幫忙賣貨，過的十分充實。在此次實踐過程中我學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識，它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。也對自己一直十分想了解的電腦知識有了更進(jìn)一步的深入。社會實踐作為廣大青年學(xué)生接觸社會、了解國情、服務(wù)大眾的重要形式，對于青年學(xué)生的成長、成才有著極為重要的作用。

這次假期實踐我以“善用知識，增加社會經(jīng)驗，提高實踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會實踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。我認(rèn)為以下四點(diǎn)是在實踐中缺少的。

　一、在社會上要善于與別人溝通

經(jīng)過一段時間的工作讓我認(rèn)識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會不多，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

　二、在社會中要有自信

自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。

　三、在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)

開始放假的時候，知道要打假期工時，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如哥哥所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了?！?/p>

其實有誰一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某個名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。”

四、工作中不斷地豐富知識

知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。

以上是我自己覺得在這次假期社會實踐，學(xué)到了自己覺得在社會立足必不可少的項目。

銷售實習(xí)自我總結(jié)(篇3)

畢業(yè)后我們都要進(jìn)入社會去找工作，這是我們大學(xué)生必須面對的事情，走入商場，需要應(yīng)對形形色色的客戶，還要改變自己過去的心態(tài)，從而完成自己的任務(wù)。

我沒有銷售經(jīng)驗，這是我第一份工作，經(jīng)理讓我推銷一款新出的產(chǎn)品，我?guī)е_始了每天的銷售工作，一開始因為自己做的不好，客戶不買賬，雖然看的多，但是就是不愿意購買，因為覺得有風(fēng)險。在銷售工作中，說話技巧和溝通能力是非常重要的。這會影響到客戶對你的觀感，因為我是新來的，而且不會說話，所以剛開始的一兩周時間，我賣出的產(chǎn)品都非常少。

經(jīng)理對一個月銷售有要求，過去了幾周都沒有多大的變化，心態(tài)自然而然的就開始緊張，開始焦慮，覺得自己不適合做這份工作，覺得自己需要改變，甚至有時候覺得這東西根本就賣不出去，反正就是給自己找理由，剛開始的一個月，我從信心滿滿，到最后我都嚴(yán)重缺乏自信心，因為覺得自己根本就辦不到。

我的表現(xiàn)自然被經(jīng)理看到，他開始教導(dǎo)我，有一天他到我的工作崗位銷售新產(chǎn)品，一天就賣出了幾百件，而我卻一件都沒有賣出去，但經(jīng)過了他的教導(dǎo)，我發(fā)現(xiàn)自己在銷售產(chǎn)品時一些比較大的問題。我對產(chǎn)品不了解，對自己沒有信心，對客戶也沒有耐心，因為被拒絕的多了，也就沒有什么動力，覺得不管我如何做都必然會被拒絕，這樣的心態(tài)讓我工作總是達(dá)不到要求。

之后我虛心改正，對客戶微笑，給自己加油，同時對于產(chǎn)品做了詳細(xì)了解，記不住的就背下來，我調(diào)整了心態(tài)改變了做法，終于我有了突破，除了第一個月沒有完成任務(wù)，剩下來的三個月我都超額完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，做好了該做的工作。我雖然有很多不足，但我也有優(yōu)點(diǎn)，就是能夠及時聽取他人的好意見，明白自己的能力，也知道時刻審視自己，從中發(fā)現(xiàn)不足，正是因為自己的積極努力才讓我有了極大的改變。

時間雖然不長短短的三個月的實習(xí)結(jié)束了，但實習(xí)中鍛煉所學(xué)到的東西，卻讓我學(xué)會了工作，也學(xué)會了如何與人溝通，銷售不但要銷售產(chǎn)品，更要懂得銷售技巧，看似簡單的工作，其中卻有著很多可以挖掘的東西，如判斷客戶的心態(tài)，改變工作的難度，都需要通過工作來一點(diǎn)點(diǎn)了解吃透。

銷售經(jīng)常會出現(xiàn)業(yè)績波動，因為有時候表現(xiàn)的不好或者有那些地方做的不到位都會影響到最后的結(jié)果，讓我們及時做好基本的工作。對自己也要嚴(yán)格要求，同時積極的在工作中汲取經(jīng)驗學(xué)習(xí)提升自己，這樣才可以在崗位做好工作。

銷售實習(xí)自我總結(jié)(篇4)

一、實習(xí)目的

實習(xí)是學(xué)校教學(xué)的重要補(bǔ)充部分，是區(qū)別于普通學(xué)校教育的一個顯著特征，是教育教學(xué)體系中的一個不可缺少的重要組成部分和不可替代的重要環(huán)節(jié)。它是與今后的職業(yè)生活最直接聯(lián)系的，學(xué)生在實習(xí)過程中將完成學(xué)習(xí)到就業(yè)的過渡，因此實習(xí)是培養(yǎng)技能型人才，實現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的主要途徑。它不僅僅是校內(nèi)教學(xué)的延續(xù)，而且是校內(nèi)教學(xué)的總結(jié)。能夠說，沒有實習(xí)，就沒有完整的教育。透過實習(xí)，使我們學(xué)習(xí)和了解企業(yè)系統(tǒng)的一些知識，培養(yǎng)我們樹立理論聯(lián)系實際的工作作風(fēng)，以及實習(xí)現(xiàn)場中將科學(xué)的理論知識加以驗證、深化、鞏固和充實。并培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行調(diào)查、研究、分析和解決實際問題的潛力，為后繼專業(yè)課的學(xué)習(xí)、課程設(shè)計和畢業(yè)設(shè)計打下堅實的基礎(chǔ)。透過實習(xí)，拓寬學(xué)生的知識面，增加感性認(rèn)識，把所學(xué)知識條理化系統(tǒng)化，學(xué)到從書本學(xué)不到的專業(yè)知識，并獲得社會上的最新信息，激發(fā)學(xué)生向?qū)嵺`學(xué)習(xí)和探索的用心性，為今后的學(xué)習(xí)和將從事的技術(shù)工作打下堅實的基礎(chǔ)。

我這次的實習(xí)崗位是電話營銷，透過這次實習(xí)能夠讓我更好的認(rèn)識公司與學(xué)校的不同之處、認(rèn)識到自己與公司的要求還差多少、認(rèn)識到社會上所需要的人才類型是什么，從而更有針對性的去禰補(bǔ)自己的不足。透過電話營銷實習(xí)把所學(xué)到的知識用于公司，為公司創(chuàng)造價值。并在工作中思考如何去利用電子商務(wù)知識來解決公司所存在的問題以及如何運(yùn)用電子商務(wù)來提高企業(yè)的效率。

二、實習(xí)時間

我這次實習(xí)從20____年__月__日至20____年__月__日，為期一個月。

三、實習(xí)地點(diǎn)

我這次的實習(xí)地點(diǎn)是在______有限公司。

四、實習(xí)單位概況

______有限公司是____集團(tuán)旗下公司，是致力于推廣全國的中文移動搜索引擎，為中國的中小型企業(yè)帶給快速、高效的移動信息檢索產(chǎn)品及服務(wù)。

____集團(tuán)是一家集企業(yè)投資管理、移動互聯(lián)網(wǎng)研發(fā)及營銷、培訓(xùn)管理于一體的多元化集團(tuán)公司，全國現(xiàn)有8家分公司，500余名員工，分布在______等地。

以____總部為核心，致力于構(gòu)建全國投資、營銷及市場管理體系，以平臺+產(chǎn)品+服務(wù)+培訓(xùn)+銷售團(tuán)隊的模式，打造移動互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)業(yè)鏈模型。

目前，____有限公司是易查的合作伙伴，易查搜索成立于20____年__月。作為中國移動互聯(lián)網(wǎng)第一個手機(jī)搜索引擎，中國的手機(jī)搜索引擎，易查已獲得國際VC3000萬美金投資。公司創(chuàng)始人與核心團(tuán)隊具有10余年搜索、互聯(lián)網(wǎng)媒體、無線產(chǎn)品行業(yè)的研發(fā)、運(yùn)營、營銷、管理經(jīng)驗。

易查搜索具有豐富的產(chǎn)品線，是所有手機(jī)搜索引擎中產(chǎn)品線最為豐富的一家，帶給包括網(wǎng)頁搜索、娛樂搜索、生活搜索等在內(nèi)的眾多搜索服務(wù)，能全面滿足用戶所需。易查搜索一向以用戶需求為中心，重視用戶產(chǎn)品感受，強(qiáng)調(diào)搜索引擎功能與手機(jī)特點(diǎn)相符，并不斷提升搜索品質(zhì)及用戶體驗。

五、實習(xí)資料

我這次實習(xí)的主要資料是了解公司運(yùn)作模式及經(jīng)營產(chǎn)品，透過電話營銷和會議營銷等方式進(jìn)行手機(jī)網(wǎng)站和關(guān)鍵詞銷售。

六、實習(xí)過程

1)熟悉環(huán)境：

一個人來到一個新的環(huán)境后能以最快的速度熟悉所在的環(huán)境后，他所對于當(dāng)?shù)氐男畔⒘私獾镁捅容^全面，比較快速。每個公司的企業(yè)文化不同，我們只能是自己去適應(yīng)環(huán)境而沒有環(huán)境去適應(yīng)我們的。所以，在我到公司上班的第一天，我首先熟悉好周圍的環(huán)境，了解我們公司的運(yùn)作模式以及其經(jīng)營的產(chǎn)品，和周圍的同事及上司認(rèn)識交流，做好工作前準(zhǔn)備。我明白了公司每一天都會開早會，公司里的同事用pk來激發(fā)斗志、以玩游戲來放松情緒，這是我們公司的一種企業(yè)文化。

2)培訓(xùn)：

第一天上班的時候，公司里的經(jīng)理來給我培訓(xùn)，這個是工作之前必要的。不管是從事銷售工作，還是在公司做其它的事務(wù)，公司里每個員工都必需清楚了解到自己公司是怎樣樣的公司的產(chǎn)品是什么有什么作用怎樣去用等等一系列的問題。作為公司的一位員工，連自己公司是做什么的都不明白，那他必須是不負(fù)責(zé)的人，無法完成工作，也不會為公司帶來多大的價值。

3)開始工作：電話營銷：就是以電話邀約為主，透過打電話給那些客戶，為客戶講解有關(guān)事項，邀約他們在指定的時間到指定的會場來參與公司組織的有關(guān)手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)方面的會議講座，讓客戶了解互聯(lián)網(wǎng)的作用，從而促使客戶進(jìn)行手機(jī)網(wǎng)站、關(guān)鍵詞的交易。

4)會議營銷：會議是透過講師來為企業(yè)家們講解此刻互聯(lián)網(wǎng)時代的好處、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展前景、已經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)能為企業(yè)帶來什么效果，讓企業(yè)家了解到手機(jī)網(wǎng)站、關(guān)鍵詞的重要性及好處，與公司合作后所帶來的一系列變革。讓客戶進(jìn)一步了解網(wǎng)站、關(guān)鍵詞的作用，然后讓銷售人員與客戶進(jìn)行深入的詳談，促成網(wǎng)站關(guān)鍵詞的交易訂單。

七、實習(xí)總結(jié)

這次實習(xí)，我學(xué)到了許多課外知識，在必須程度上拓寬了我的知識面，使我更深一層的認(rèn)識識了社會。我深刻地了解到了科技信息技術(shù)的重要性，認(rèn)識到要把理論和實踐更緊密地聯(lián)系起來，要把所學(xué)的知識運(yùn)用到實踐中去。

銷售實習(xí)自我總結(jié)(篇5)

待人真誠，能吃苦耐勞，辦事嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真負(fù)責(zé)，創(chuàng)新能力突出，有較強(qiáng)的組織管理能力，有團(tuán)隊精神及良好的人際關(guān)系，協(xié)作意識及適應(yīng)能力很強(qiáng)，大學(xué)期間專業(yè)課程的學(xué)習(xí)使我有了扎實的理論基礎(chǔ)，課余時間參與的各項校外實踐活動不僅讓我積累了豐富的社會實踐經(jīng)驗，更重要的是培養(yǎng)了良好的社交能力及應(yīng)變能力，使我具備了相當(dāng)?shù)墓ぷ髂芰?，相信自己在工作中能做得更出色?/p>

本人是一名應(yīng)屆畢業(yè)生，就讀于貴州交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院，旅游與酒店管理專業(yè)。

性格活潑開朗、具有很好的親和力，善于與人溝通、而且愛好廣泛，愛好唱歌、喜歡不斷創(chuàng)新、追求新事物。努力積累文化知識，為實踐做最充分的準(zhǔn)備。每一門課程我都認(rèn)真對待。因為學(xué)的是旅游與酒店管理專業(yè)，所以在管理方面提高的同時學(xué)習(xí)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識和酒店銷售。

本人為人極富親和力，對酒店管理專業(yè)擁有濃厚的興趣，賦有創(chuàng)新意識，對待工作有熱情，協(xié)調(diào)組織力強(qiáng)。具備了扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識，系統(tǒng)的掌握了餐飲連鎖管理，管理學(xué)等有關(guān)理論；熟悉工作常用禮儀；對酒店服務(wù)有一定的經(jīng)驗。具備較好的英語聽、說、讀、寫、譯等能力；組織能力和宣傳能力強(qiáng)，在校期間，工作和學(xué)習(xí)受到老師和領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定。

在大學(xué)三年一直擔(dān)任班級的生活委員，多次組織過班級活動，平時認(rèn)真細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)、敢于負(fù)責(zé)，穩(wěn)重、誠信、熱情、充滿活力，具有較強(qiáng)的溝通和表達(dá)能力，團(tuán)對協(xié)作精神強(qiáng)，勇于拼搏，吃苦耐勞，不怕困難。我的生活準(zhǔn)則是：認(rèn)認(rèn)真真做人，踏踏實實工作。同時愿以抖擻執(zhí)著的精神、積極敬業(yè)的態(tài)度投入工作。

因為從小獨(dú)立生活，在人際交往方面有一定的認(rèn)知。

但我沒有真正的步入社會，對太多事情還不了解。

因為看過一本書，知道了銷售對一個人的重要性！

所以也喜歡上了銷售，現(xiàn)在做任何事情都認(rèn)為我是在銷售。

銷售實習(xí)自我總結(jié)(篇6)

家具業(yè)的產(chǎn)業(yè)本質(zhì)是民生產(chǎn)業(yè)，所謂民生產(chǎn)業(yè)是解決人民的衣食住行的產(chǎn)業(yè)。家具是人們生活中必不可少的器具，在現(xiàn)代社會中更成為生活方式的載體。我們生產(chǎn)的家具怎樣滿足生活水平不斷提高的人民的需求，它應(yīng)包括物質(zhì)和精神兩個方面。前者要求有更完備的功能，有更環(huán)保的性能；后者要求有符合現(xiàn)代中國人審美需求的特征。因此，產(chǎn)品的開發(fā)要從這個基本點(diǎn)出發(fā)。根據(jù)中國國情，另一個十分重要的問題是，對中低端產(chǎn)品來說，產(chǎn)品開發(fā)的核心應(yīng)是性價比，它是擴(kuò)大內(nèi)需的最主要的策略之一。

而對中國這樣一個現(xiàn)代化進(jìn)程中的人口大國，由于城市化進(jìn)程的加快，我國的消費(fèi)層次出現(xiàn)了巨大的分層。如何適應(yīng)不同經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平地區(qū)、不同規(guī)模城市居民、小城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民的需求，出現(xiàn)了更為復(fù)雜的情況。這些都是我們要進(jìn)行重新定位的問題。家具是直接面對公共消費(fèi)和個人消費(fèi)的終端工業(yè)產(chǎn)品，因此從整個行業(yè)來說，它構(gòu)成了一條從原料采購到營銷的產(chǎn)業(yè)鏈，包括產(chǎn)品開發(fā)、原料采購、訂單處理、生產(chǎn)制造、物流配送、終端銷售及服務(wù)?，F(xiàn)代產(chǎn)業(yè)間的競爭已不再是產(chǎn)業(yè)鏈中單個環(huán)節(jié)的競爭，而是整個產(chǎn)業(yè)鏈的競爭。中國家具業(yè)從技術(shù)和生產(chǎn)能力已基本接近世界發(fā)達(dá)國家的水平，但是在產(chǎn)業(yè)鏈的其他環(huán)節(jié)仍有較大的差距，這使我們?nèi)蕴幱趪H分工的中低端。

因此，我們必須進(jìn)行整個產(chǎn)業(yè)鏈的建設(shè)，特別在產(chǎn)品開發(fā)上如何掌握自主知識產(chǎn)權(quán)；在原料采購上，以國際的環(huán)保規(guī)則實施“產(chǎn)業(yè)鏈監(jiān)管”；在訂單處理上，采用個性化的設(shè)計服務(wù)和售前、售中和售后服務(wù)，提高外包的能力；在物流配送上采用信息技術(shù)，實施低成本、高效的配送方式；在終端銷售及服務(wù)上，擁有自有品牌、實現(xiàn)快速及便捷的供貨和負(fù)責(zé)任的售后服務(wù)等等。xx年來，中國的家具流通業(yè)，這里指的是家具的批發(fā)和零售業(yè)取得了巨大的發(fā)展。這種發(fā)展在一定意義上說，是獨(dú)享了“行業(yè)發(fā)展的紅利”，也就是說，在家具制造業(yè)極為快速的擴(kuò)張過程中，由于銷售渠道的短缺，而為專業(yè)市場的生存和發(fā)展提供了機(jī)會，但是以專業(yè)市場進(jìn)行批發(fā)和零售的現(xiàn)行運(yùn)營模式存在著根本性的缺陷：“經(jīng)營模式以物業(yè)管理租賃和商業(yè)管理為主，銷售手段以價格競爭為主”。

一方面，由于經(jīng)營者并不直接參與家具的銷售，缺乏家具營銷創(chuàng)新機(jī)制和動力；另一方面，由于城市商務(wù)成本的提高，經(jīng)營者把這部分成本轉(zhuǎn)嫁給經(jīng)銷商和制造商，促使交易成本上升，正面臨著越來越大的風(fēng)險，變革勢在必行。中國是一個幅員極為遼闊，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平極不均衡的發(fā)展中國家，在今后一段較長的時期內(nèi)，由于東部經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)與中西部經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)民眾的可支配收入水平及消費(fèi)水準(zhǔn)仍然相差甚大，即使在同一地區(qū)，中心城市和二、三級中、小城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)也相差較大。因此，家具消費(fèi)呈現(xiàn)出一個呈垂直方向的多元化分布；此外，由于貧富不均，消費(fèi)水準(zhǔn)的較大差異，家具消費(fèi)還呈現(xiàn)出一個水平方向的多元化分布；加上顧客需求個性化需求增長，使家具市場出現(xiàn)一個較為復(fù)雜的、多元化格局。

中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展特點(diǎn)決定了中國的家具零售模式必然采取多元的形式，但是無論采取何種方式，必須適應(yīng)這個急劇變化世界的要求。我們熱切地期待著流通業(yè)的創(chuàng)新。家具展會處于家具產(chǎn)業(yè)鏈的下游，即制造業(yè)的服務(wù)業(yè)，其關(guān)鍵是“服務(wù)”二字，例如，對產(chǎn)品的流行趨勢是否能發(fā)布準(zhǔn)確和的信息；對參展商的貿(mào)易業(yè)務(wù)是否能進(jìn)行全套的服務(wù)；對產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)問題進(jìn)行把握從而配套舉辦專題的研討會；對展商和參觀者所需要的技術(shù)和市場信息能否提供跟蹤性的服務(wù)；網(wǎng)上虛擬展會與實體展會的結(jié)合以及電子商務(wù)的開展等。當(dāng)前國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢極為復(fù)雜多變，中國家具業(yè)的前路在何方并沒有一個確切的答案。

世上本沒有路，走的人多了才有了路。因此，需要全行業(yè)的人參與到產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新中來，從變革和創(chuàng)新中找到我們的新路，實現(xiàn)中國從家具大國到家具強(qiáng)國的跨越，因為這是我們共同的夢想和理想。實踐出真知，通過這次實習(xí)，學(xué)到了很多東西，讓我受益匪淺，不僅銷售能力有所提高，人際交往和處理問題的能力也有很大提高，還培養(yǎng)了良好的工作作風(fēng)和嚴(yán)謹(jǐn)求實的科學(xué)態(tài)度。社會不會同情弱者，更不會因個人的不適應(yīng)而改變！我們要想立足于社會，就得學(xué)會不斷的改變自己提高自己歷練自己，積極主動的努力讓自己去適應(yīng)社會，即使有時候真的很難很辛苦也有自己很不想去做的事情，但是，機(jī)會是自己的，走過之后，你會發(fā)現(xiàn)自己變得更加從容自信！

人的每一步旅途中，總有一道無形的欄桿，每一次的跨越都需要很大的勇氣與信心，還要有堅持不懈的努力和付出，但成功后的喜悅和甘甜卻也是那么的美好，會讓你更加自信！也不是每一次都能成功，失敗是不可避免的，我們還要敢于面對失敗承認(rèn)失敗努力克服失敗，人生的道路有起有伏，猶如運(yùn)動比賽，有開心，有失意，要經(jīng)得起考驗，需要不斷的拼搏.，努力讓人生無憾！最后，非常感謝學(xué)校和實習(xí)單位給予我實習(xí)的機(jī)會，通過實習(xí)，讓我看清自己需要什么，同時也讓我吸取了許多工作和社會經(jīng)驗，這將對我以后踏足社會，謀生立業(yè)有很好的借鑒和幫助作用。今后，我會帶著這些寶貴的經(jīng)驗，在人生的旅途中勇往直前，迎接時代的挑戰(zhàn)！

銷售實習(xí)自我總結(jié)(篇7)

在這實習(xí)期間，我深切的體會到了工作的艱辛，學(xué)習(xí)的無限的。這實習(xí)使我明白了人際關(guān)系的重要性，工作的熱心責(zé)任心以及心態(tài)的重要性，目前，還處于實習(xí)期，但是已經(jīng)正式在做著銷售顧問在做的每一件事，都是自己一個人在執(zhí)行，以下是我對這實習(xí)的體會與總結(jié)：

1.熟練的業(yè)務(wù)能力。業(yè)務(wù)操作的熟練掌握是對每一位營業(yè)廳的員工的最基本要求，這也是員工核心競爭力的基本體現(xiàn)。

2.思想統(tǒng)一，目標(biāo)明確。即俗話說：大家的心要齊.切不可各懷心思，南轅北轍。因為思想指導(dǎo)行動，只有大家的思想高度統(tǒng)一了，才會真正把目標(biāo)落實到行動中來。

3.團(tuán)隊作戰(zhàn)的精神，不強(qiáng)調(diào)個人英雄主義。因為每個員工的績效是與營業(yè)廳掛鉤的，整體不好，局部再好，也沒辦法體現(xiàn)你的優(yōu)秀。木桶原理已很好地詮釋了這一切。

4.強(qiáng)烈的責(zé)任感。個人要在團(tuán)隊中找好自己的位置，明確自己的職能。一旦發(fā)生問題，千萬不可相互推委，要有勇于承擔(dān)責(zé)任的勇氣。如果缺乏這點(diǎn)，那團(tuán)隊將無法凝聚，也就更加談不上發(fā)揮超強(qiáng)戰(zhàn)斗力了。

三個月的實習(xí)工作不僅是對我動手能力的一次提高，更是對我思想上的一次洗禮。無論是學(xué)生的身份還是工作者的身份，在生活中的每件事都要細(xì)心的做好，以一個有責(zé)任心的心態(tài)去生活，去工作。在接下來的三個月我將更加勇往直前，愈挫愈勇，向成為一名優(yōu)秀的營銷者而不斷奮進(jìn)。

銷售實習(xí)自我總結(jié)(篇8)

這次實習(xí)我了解到如何定價，策略：

(1)地區(qū)性定價策略：有按在特定的交通工具上的交貨的方式定價，統(tǒng)一交貨定價，分區(qū)定價，基點(diǎn)定價;

(2)心理定價策略：同價定價，分割定價，聲望定價，整數(shù)定價，尾數(shù)定價，吉祥數(shù)字定價，習(xí)慣定價，招徠定價(將產(chǎn)品價格調(diào)整到低于價目標(biāo)價格，甚至低于成本費(fèi)用，以招徠顧客促進(jìn)其它產(chǎn)品的銷售);

( 3)折扣定價策略：現(xiàn)金折扣，數(shù)量折扣，職能價格折扣，季節(jié)折扣等;

(4)競爭導(dǎo)向定價策略：隨行就市定價，限制定價策略，投標(biāo)競爭定價;

(6)產(chǎn)品組合定價策略：系列產(chǎn)品定價，互補(bǔ)產(chǎn)品定價，互替產(chǎn)品定價等。這些想必你以前都沒有聽過吧，除此之外你還能簡單的了解到一些定價方法，如有成本加成定價法，變動陳本定價法，盈虧平衡點(diǎn)定價法，認(rèn)知價值定價法，等等。在定價的實踐活動中，定價方法和定價策略應(yīng)互相匹配，以期最大限度的增強(qiáng)產(chǎn)品的市場競爭力，結(jié)合產(chǎn)品的特點(diǎn)，針對市場的現(xiàn)實狀況，再結(jié)合有關(guān)學(xué)過的內(nèi)容就能把自己的產(chǎn)品給推銷出去。

做營銷一定要有敏銳的洞察力，在接觸市場的過程中，隨時留意市場的變化，要推斷下一步這個市場的需求，而主動提前做好推廣計劃，什么事都要快對手一步。。

做市場營銷其實就是也是在營銷自己，營銷自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想著去欺騙你的客戶，客戶可能會因為相信你而上一當(dāng)，但是他絕對不會上二次當(dāng)，你可能會因此失去更多的客戶和機(jī)會。誠信對于營銷者整個的營銷生涯中占有舉足輕重的作用，無論在什么樣的環(huán)境下一定要對自己說過的話負(fù)責(zé)任，誠信也是最基本的人格保證。營銷者要和自己的客戶真心的交朋友，多了解客戶的需要，多站在客戶的角度去考慮問題。產(chǎn)品雖然是沒生命力的，但是人是有生命力的，人也可以賦予產(chǎn)品于生命力。一定要注意自己的言行，營銷者的一言一行時時刻刻影響著客戶對自己的看法，你的一個微小的動作都可能會使你成功或者全牌皆輸。

做市場營銷一定要吃苦耐勞，一分耕耘、一分收獲真的在這上面有最全面的體現(xiàn)，做營銷是很辛苦的，是體力和腦力的共同結(jié)合。守時對于營銷者至關(guān)重要，與客戶約好了時間一定要提前一些時間到達(dá)，無論是多么的風(fēng)雨交加、電傘雷鳴都不是你遲到的借口，如果真的遇到不可逾越的困難的時候一定要提前告知客戶遲到的原因并致歉。營銷者一定要學(xué)會微笑，對自己微笑、對客戶微笑、對困難微笑。微笑的魔力真的很大，當(dāng)你見到客戶的時候?qū)λ⑿?，客戶會覺得有種如沐春風(fēng)的感覺，在良好的氣氛中交談肯定你的成功率會大很多。在現(xiàn)代通訊非常發(fā)達(dá)的今天，一定要用多種渠道去開拓你的客戶，多利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源等，多給自己爭取一些機(jī)會，勤奮和得法的市場營銷者才會在殘酷的市場競爭中擁有自己的一席之地。

最后一點(diǎn)就是持之以恒，凡事貴在堅持，客戶不是一朝一夕就有的，是需要營銷者長時間的努力日積月累起來的。如果你因為懼怕困難而放棄那么就永遠(yuǎn)不會成功，堅持到底就有見到曙光的那一天。

銷售實習(xí)自我總結(jié)(篇9)

銷售是一個極富有挑戰(zhàn)性的工作，他需要一個良好的精神狀態(tài)，同時還需要一個靈活的頭腦，反應(yīng)力，而且這種顧問式銷售也不同于以前普通的銷售，不是僅僅只把東西賣出去那么簡單，而是要通過自己的言行舉止贏得消費(fèi)者的充分信任，以前自己也覺得只要能說話的能都能成功做銷售，現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)錯了，作銷售必須要有一張能夠迎合消費(fèi)者口味的嘴，俗話也就是說“見什么人說什么話”。這樣你就會邁出成功營銷的第一步，當(dāng)然誠信尤為重要。

一個優(yōu)秀的銷售員必須具備深刻的了解自己的產(chǎn)品，準(zhǔn)確的鎖定目標(biāo)群，嚴(yán)格的執(zhí)行擬定的銷售計劃，記錄完善的客戶信息等。銷售人員必須先熟悉所銷售車型的產(chǎn)品定為及市場定位，然后根據(jù)定位鎖定目標(biāo)客戶群，制定每日銷售工作量并嚴(yán)格執(zhí)行，只有確保量變才能產(chǎn)生質(zhì)變，必須完整記錄客戶的有效信息，只有確?？蛻舻某练e才能保證銷量的平穩(wěn)及足部的上升。

一、實習(xí)時間

二、實習(xí)地點(diǎn)

____省____市____汽車銷售服務(wù)有限公司

三、實習(xí)目的

1.進(jìn)一步加深對理論知識的理解，深入實踐掌握“汽車九步銷售流程”。

2.在推銷的過程中逐漸掌握汽車銷售技巧，學(xué)會與顧客接觸，交流，培養(yǎng)和提高處理顧客異議的能力。

3.通過實習(xí)加深我們對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的認(rèn)識，鞏固專業(yè)思想，激發(fā)熱情。

4.更快的適應(yīng)社會，提高自己的綜合素質(zhì)和與人溝通的能力。

5.了解所在實習(xí)公司的汽車各種品牌，價格，性能，掌握各款車的主要賣點(diǎn)。

6.通過“六點(diǎn)繞車介紹”實踐進(jìn)一步加深對汽車結(jié)構(gòu)的認(rèn)識，掌握各組成部分的工作原理，進(jìn)一步了解汽車新技術(shù)的工作原理和應(yīng)用。

四、實習(xí)主要內(nèi)容

1.實習(xí)所在4s店或銷售公司介紹

____汽車銷售服務(wù)有限公司是一家成立于1997年的民營股份制企業(yè)，位于____市____(104國道旁)，是____汽車集團(tuán)授權(quán)在____區(qū)域的一級代理商，集整車銷售，配件供應(yīng)，特約維修，信息反饋四位一體的專營公司，現(xiàn)設(shè)有銷售部，市場部，管理部，維修中心，配件部，財務(wù)部共六大部門。公司擁有一流的標(biāo)準(zhǔn)化汽車展示大廳，現(xiàn)代化的汽車維修車間，大型的汽車配件中轉(zhuǎn)庫及一批訓(xùn)練有素的高素質(zhì)人才。公司實施以顧客滿意為導(dǎo)向的經(jīng)營理念，為廣大客戶提供購車，保險，上牌，信貸消費(fèi)，維修，配件供應(yīng)，緊急救援，預(yù)約投訴，三包索賠等一條龍優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司主要銷售____寶典皮卡，____廂貨，____全順，____越野車，____suv等幾大車型，同時承擔(dān)____所有車型的售后服務(wù)工作。為了方便客戶購車，完善銷售網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)有____汽車城全順專營店，____，____，____，____分公司，____全順汽車銷售服務(wù)有限公司共6家自有或合作分銷商公司通過iso9001：____質(zhì)量管理體系認(rèn)證，5s現(xiàn)場管理及____server____認(rèn)證，年年被____市公路運(yùn)輸管理處評為汽車維修優(yōu)質(zhì)文明示范企業(yè)稱號。

2.按照“九步銷售法”詳細(xì)敘述推銷過程

今年2月份我進(jìn)入了____汽車銷售有限公司，在公司的前兩個月，由于缺少銷售方面的經(jīng)驗，再加上銷售流程也不是很熟悉，所以公司安排我先以學(xué)習(xí)為主，當(dāng)銷售顧問在接待客戶時，我就站在一旁學(xué)習(xí)怎么接待，同時，也不斷地鞏固自己的業(yè)務(wù)知識，雖然這段時間有點(diǎn)長，自四月底開始正式接待客戶開始，下面就以其中一個為例進(jìn)行說明。

1.接待

這是銷售的開始，接待客戶之前要檢查好自己的儀表，工作文件夾，做好銷售的準(zhǔn)備。我的第一個客戶是開車來展廳看車的，首先，我得走到門前去迎接，然后致歡迎詞，接到展廳內(nèi)，相互認(rèn)識了，遞交了我的名片，然后帶到休息區(qū)，讓客戶先喝杯水，休息一下。

2.咨詢

在接待的同時，可以向客戶咨詢購車的用途，對欲購車型的需求(配置、性能、動力、用途方面)，通過交談進(jìn)一步理解客戶的需求，然后進(jìn)行需求分析，確定客戶的類型。

銷售實習(xí)日總結(jié)匯集7篇

時光在不經(jīng)意間悄悄流逝，這段工作經(jīng)歷讓我學(xué)到了不少，此時就可以回憶這階段的工作總結(jié)并且做個總結(jié)。在自己工作結(jié)束后，應(yīng)該及時的總結(jié)與反思過去的工作，工作總結(jié)重點(diǎn)寫什么內(nèi)容？以下是小編為大家收集的“銷售實習(xí)日總結(jié)匯集7篇”請繼續(xù)閱讀本文相關(guān)內(nèi)容！

銷售實習(xí)日總結(jié) 篇1

20xx年9月1日至20xx年1月31日在東莞市企石鎮(zhèn)振華路時代廣場一樓進(jìn)行五個月的手機(jī)業(yè)務(wù)實習(xí)，我在店里是銷售手機(jī)，向顧客推薦手機(jī)，我在店里是見習(xí)店員。

中域電訊連鎖集團(tuán)股份有限公司創(chuàng)立于**年（前身為廣東中域電訊連鎖有限公司，，是中國手機(jī)零售行業(yè)第一個“中國馳名商標(biāo)”，首開行業(yè)形象代言先河，每年均投入巨資于中央電視臺等媒體進(jìn)行品牌宣傳，創(chuàng)業(yè)至今，于公益回饋方面，一直不遺余力，在扶貧、賑災(zāi)、環(huán)保等方面都做出了杰出的貢獻(xiàn)，并榮膺多項殊榮。經(jīng)過十幾年的發(fā)展，中域電訊連鎖店遍布全國各地，業(yè)務(wù)范圍覆蓋手機(jī)銷售、配件銷售、增值服務(wù)、移動業(yè)務(wù)、電子商務(wù)等領(lǐng)域，是國內(nèi)規(guī)模最大的手機(jī)連鎖企業(yè)之一。中域電訊一直以來專注于營銷和管理模式的創(chuàng)新，勇于嘗試新業(yè)務(wù)，不斷探索出前沿的經(jīng)營理念；在連鎖擴(kuò)張業(yè)態(tài)上率先突破行業(yè)固有的模式“瓶頸”，利用對加盟商進(jìn)行分級管理的方式，創(chuàng)造出獨(dú)具特色的連鎖經(jīng)營模式，從而奠定了中域電訊在手機(jī)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位。XX年中域電訊以“攻城掠寨”的速度，走出廣東，邁向全國，拉開了中國手機(jī)連鎖擴(kuò)張的盛大序幕；好又多、百佳、樂購、大福源、沃爾瑪?shù)葒H知名零售巨頭，“店中店”模式迅速得到“復(fù)制”，并在全國范圍進(jìn)行推廣。

我在店里是銷售手機(jī)的，向顧客推銷手機(jī)，我們一天的工作流程：

1開業(yè)前

（1）當(dāng)班人員必須提前半個小時入店，并進(jìn)行簽到。

（胸牌的正確佩帶。

（3）根據(jù)店長安排進(jìn)行地方的打掃及貨賀的整理。

（4）開早會

A認(rèn)真聽取店長所講的晨會內(nèi)容，明確今日由店長分配的各項工作。

B學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件，促銷活動操作方法。

C對自己不足的地方向店長請教，并認(rèn)真學(xué)習(xí)下來。

D練習(xí)練習(xí)營業(yè)規(guī)范用語：歡迎光臨中域電訊、歡迎下次光臨（要臉帶微笑，有親切感）。

2營業(yè)期間

（1）及時發(fā)現(xiàn)空缺商品，及時補(bǔ)貨。

（2）對進(jìn)出顧客使用對應(yīng)的禮貌用語。

（3）對進(jìn)出顧客使用對應(yīng)的禮貌用語。我們要介紹商品特性工藝規(guī)格，推薦合適商品給顧，運(yùn)用所學(xué)的銷售技巧，增加顧客的消費(fèi)心理 ，與顧客交談中，收集相關(guān)的反饋信息，并記錄在“顧客反饋信息表”中。

（4）促銷活動的實施，我們要及時向顧客做好介紹與宣傳，促銷商品的擺放醒目，促銷價格標(biāo)牌的擺放醒目，促銷商品及時補(bǔ)貨上架。

（5）處理營業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài)，認(rèn)真聽取投訴情況，不與顧客抵觸，始終保持微笑，并認(rèn)真講解，不要輕意向顧客做出承諾。

3營業(yè)高峰期

（1）明確現(xiàn)有銷售情況， 再接再勵配全店長完成營業(yè)目標(biāo)。

（2）為高峰期做準(zhǔn)備

A空缺商品再次檢查并補(bǔ)貨。

B零錢的及時兌換。

C促銷活動資料的分發(fā)，活動情況的宣傳。

D對進(jìn)出顧客使用對應(yīng)的禮貌用語。

E對顧客進(jìn)行耐心的商品介紹與推薦工作。

F提高自身警惕性，防止商品損失。

4營業(yè)結(jié)束

（1）根據(jù)店長安排做好各區(qū)域的衛(wèi)生打掃，貨架整理。

（2）對數(shù)。

（。

（4）關(guān)閉燈光。

（5）店員下班簽字。

（

（7）如第二天休息，應(yīng)做好相應(yīng)的交接工作。

（8）關(guān)閉所有電器包括：音響空調(diào)日光燈電腦。

5用餐期間：安照店長分配，輪流外出進(jìn)餐，交流工作中的經(jīng)驗，以及工作中的問題相互溝通，在店長外出情況下，認(rèn)真完成店長交給自己的代管職責(zé)。

在做我們這行，我們一定要學(xué)會與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力，要細(xì)心，要以誠待人，要有毅心有恒心，遇到事情不要慌張。而我們的產(chǎn)品是手機(jī)，我們公司是直接向廠家拿貨的，所以我們的價格比別人低，也是正宗行貨，也是全國最大的一家手機(jī)專業(yè)連銷店，這就是我們公司的優(yōu)勢。如果你想要知道手機(jī)的質(zhì)量，首先按X#，如果是13，那么是質(zhì)量最差的。

我在中域電訊做了五個月，在這五個月期間，我學(xué)到很多學(xué)校里學(xué)不到的知識，而服務(wù)營銷顧名思義，就是在營銷的過程中注重服務(wù)隊品牌的價值影響，即通過提高產(chǎn)品整體概念中的延伸產(chǎn)品價值，以至于提高產(chǎn)品的總價值。服務(wù)營銷是市場營銷的一種形式，服務(wù)營銷往往必須與其他營銷方式同時應(yīng)用，它只能起到畫龍點(diǎn)睛的作用。服務(wù)營銷應(yīng)注意的是：服務(wù)人員的素質(zhì)、態(tài)度等，尤其要注意怎么來服務(wù)。服務(wù)營銷部只適用于服務(wù)業(yè)，任何產(chǎn)業(yè)都需要服務(wù)營銷，往往往服務(wù)做得好比類似降價促銷的手段更容易留住客戶。因為心理因素是影響消消費(fèi)者行為的重要因素。因為這樣，我們每個月都會去培訓(xùn)，磨練自己的口才、以及銷售技巧，每個星期都會去做市場調(diào)查，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。而我們要在顧客消費(fèi)心理的角度去了解，這樣我們才能留住顧客，要不然顧客就會流失。而我們做為一名手機(jī)銷售員，在店里做的是銷售工作，雖然這份工作很變通，但是我仍然會用心去做好這份工作。其實不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開始時有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們需要的是持之以恒。怎樣做到，就需要我們在平淡中尋找快樂，自己給自己找一些有趣的事情做。我就是那樣的在工作久了以后，就開始產(chǎn)生了厭倦，剛開始的熱情也一點(diǎn)點(diǎn)的被時間給消磨掉了。在這短短的實習(xí)期間，我經(jīng)歷的或許只是人生閱歷的一小部分。人生這部大書真厚?。〔煌恼鹿?jié)都有它不同意義，不管是喜劇，甚至是悲劇。我都會以積極向上的心態(tài)去面對，用我的微笑去迎接。

銷售實習(xí)日總結(jié) 篇2

銷售實習(xí)月末總結(jié)

在過去的一個月里，我參加了一家知名企業(yè)的銷售實習(xí)，這段經(jīng)歷讓我受益匪淺。在這篇總結(jié)中，我將詳細(xì)介紹我在銷售實習(xí)中所學(xué)到的知識和經(jīng)驗。

我學(xué)會了如何與客戶建立良好的關(guān)系。銷售工作是建立在與客戶之間的信任和合作基礎(chǔ)上的。在實習(xí)期間，我發(fā)現(xiàn)與客戶進(jìn)行有效的溝通是非常重要的。我學(xué)會了傾聽客戶的需求和要求，并根據(jù)客戶的反饋進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。通過與客戶建立良好的關(guān)系，我能夠更好地理解他們的需求，提供更符合他們期望的產(chǎn)品和服務(wù)。

我了解了銷售過程的各個環(huán)節(jié)。在實習(xí)中，我親身參與了銷售的各個環(huán)節(jié)，包括市場調(diào)研、銷售計劃制定、客戶開發(fā)、產(chǎn)品展示和銷售跟進(jìn)等。通過這些實踐，我深刻了解了銷售過程的每個步驟的重要性。我學(xué)會了如何制定有效的銷售計劃，如何與團(tuán)隊合作以達(dá)成銷售目標(biāo)，以及如何在展示產(chǎn)品時突出產(chǎn)品的優(yōu)勢和吸引客戶的注意力。

我鍛煉了自己的溝通能力和人際交往能力。作為一個銷售人員，良好的溝通能力和人際交往能力是至關(guān)重要的。在實習(xí)期間，我有機(jī)會與各類客戶進(jìn)行交流，并向他們推銷產(chǎn)品。我學(xué)會了如何用簡潔明了的語言表達(dá)自己的觀點(diǎn)，如何傾聽他人的意見和反饋，并妥善處理各類不同的溝通情況。通過與客戶和團(tuán)隊的互動，我提高了自己的溝通技巧和人際交往能力。

我認(rèn)識到銷售工作需要持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷進(jìn)步。在實習(xí)期間，我參加了各種培訓(xùn)課程和銷售會議，不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識和銷售技巧。我了解到市場和客戶需求是不斷變化的，作為銷售人員，我們必須保持敏銳的觀察力和學(xué)習(xí)能力，不斷適應(yīng)和調(diào)整自己的銷售策略和方法。

這一個月的銷售實習(xí)讓我受益匪淺。通過與客戶建立關(guān)系、了解銷售過程、提高溝通能力和不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，我對銷售工作有了更深入的認(rèn)識。我相信這些經(jīng)驗和知識將對我的未來職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗，不斷提升自己的銷售能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

銷售實習(xí)日總結(jié) 篇3

大學(xué)的生活結(jié)束了，從那時起，我們才算是真正的成人了，真正地走向了社會。結(jié)束了在校時的歡聲笑語，結(jié)束了上課時的活躍氛圍，更加懷念的還是同住了三年的舍友們，我們已經(jīng)收拾好了所有細(xì)軟，離開了我們共同的“小家”，迎接我們的是社會的“大家”。面試，到用人單位接收的通知。從那時起，我才知道做一個學(xué)生是多么的幸福，社會是復(fù)雜的，工作很不好找。

很幸運(yùn)，我被北京同仁堂連鎖藥店有限責(zé)任公司錄用了，我之所以會選擇去那里是因為同仁堂有著340年的歷史，是老字號，在全國甚至在全世界有著很高的名譽(yù);同時同仁堂是國有企業(yè)，待遇比較好，而且在那里我可以學(xué)到很多知識來充實自己。同仁堂連鎖藥店有限責(zé)任公司隸屬同仁堂商業(yè)公司，而同仁堂商業(yè)公司是同仁堂集團(tuán)底下的十大公司之一，屬于商業(yè)零售性質(zhì)。北京同仁堂連鎖藥店有限責(zé)任公司就是這樣，主要以藥品零售為主，在北京有60多家連鎖藥店。12月14日我被分到了同仁堂連鎖藥店有限責(zé)任公司劉家窯藥店工作，主要是配合出納完成日常結(jié)算工作。

同仁堂劉家窯藥店位于劉家窯橋西北角，在南三環(huán)邊上，緊鄰地鐵劉家窯站，地理位置很好。藥店周邊挨著蘇寧電器和很多餐館，處于人流較多的位置。尤其是上下班高峰，來藥店買藥的人很多，是個提高收入的好時機(jī)。來藥店的第一天，我還不太熟悉出納所應(yīng)做的工作，但經(jīng)理和出納都對我很好，很照顧我，教我怎么干。出納更是手把手地教我，使我對工作有了信心。剛來劉家窯藥店的前幾天，真是不喜歡工作，甚至有了打退堂鼓的心思，因為是自己不愿意做的事情，而且又面對那么多新人新事，面對著那么多陌生的眼睛，看著外面賣藥師傅們的議論紛紛，我真的不知如何是好，很尷尬。但又想想，工作就是這樣，不要因為自己不喜歡這份工作或是用自己的情緒來面對工作，這樣永遠(yuǎn)都做不好，我下定決心一定要好好珍惜這份工作，好好學(xué)習(xí)各種出納知識，為自己以后的人生鋪好道路。

工作的前幾天，我慢慢學(xué)會了怎么用系統(tǒng)軟件，因為所有連鎖藥店都使同一種系統(tǒng)軟件，以便于辦理業(yè)務(wù)，如請貨、收貨、退貨、查看調(diào)價，查看商品價格和結(jié)算，最重要的就是和總部通訊，因為每天總部都會有新消息告訴各門店，只有和總部通訊，才能及時了解最新消息，從而做出相應(yīng)的對策。然后，我又開始學(xué)習(xí)收銀，拿到顧客給的銷售小票后要入機(jī)，認(rèn)真核對藥品的編號、價格和批號是否正確，這樣才能和電腦上相吻合，從而電腦才會認(rèn)可。同仁堂的藥品有字頭區(qū)分，比如說“1”字頭的為成藥，“2”字頭為飲片，“3”字頭和“6”字頭為西藥，“4”字頭為保健食品等一共九個字頭，每次自己留存的小票應(yīng)按字頭放好，以便每天晚上的結(jié)賬。還有就是刷卡，一定要打好要刷的金額，以免發(fā)生金額錯誤，刷完后要把銀行存根和商戶存根保留好，每禮拜要上交給公司。學(xué)習(xí)了這些后，我就開始正式步入出納的學(xué)習(xí)了。跟著師傅學(xué)后才發(fā)現(xiàn)，有時書本上的東西很死，實際上工作的時候并不是這樣，而是比較靈活。我也覺得平常在學(xué)校的時候?qū)W習(xí)很好，但等實際工作了，卻得不到很好的實踐，甚至不知如何下手，多數(shù)的知識自己還是不會，甚至還處于初級狀態(tài)。有時腦子總是處在半知半解的狀態(tài)，師傅說幾遍我也聽不懂，得等實際操作幾天后才算明白。有時總是看著師傅做，但等自己真正開始做的時候，就又不明白了。從中我真的體會到了光看是沒有用的，只有自己親自動手做起來，才算是領(lǐng)會，才算是徹底明白。

實習(xí)兩個月后，我基本上掌握了出納的工作，同時對工作的流程和步驟有了進(jìn)一步的體會和理解，并且工作不是那么費(fèi)勁了，我配合著師傅每天做好出納的日常工作，對出納的認(rèn)識也有了進(jìn)一步的提高。它的步驟基本上是這樣的:(清貨通知從收銀員那里取得貨款后送存銀行，登記銀行日記賬和現(xiàn)金日記賬。每天基本上的工作就是這些，同時出納還要每星期三去總公司交貨款，以轉(zhuǎn)賬支票的形式上交。并且報銷各種費(fèi)用，如果自己門店還有什么別的交代事項，出納還要去公司各部室完成相應(yīng)的工作。每月的25號為每月大盤，出納要做盤點(diǎn)表和能源臺帳，月初要上報經(jīng)營數(shù)據(jù)，10號左右發(fā)獎金，由經(jīng)理開完經(jīng)理例會后帶回給出納。主要的工作流程就是這些，雖然看上去并不是很累，但每項工作都要認(rèn)真，一個數(shù)字的錯誤，就會使全盤發(fā)生錯誤，這也體現(xiàn)了作為財會工作者的嚴(yán)謹(jǐn)性。

在工作之余，我有時會去柜組和各位銷售藥品的師傅去學(xué)習(xí)藥品知識，認(rèn)認(rèn)藥，了解各種藥品的藥性。尤其是飲片臺，學(xué)習(xí)怎樣去用戥子，學(xué)習(xí)各種草藥的名稱和用途，我真覺得藥品的知識很深奧，是一門很深的學(xué)問。同仁堂的藥是很有名的，其中以大蜜丸最為普遍，最有名的當(dāng)然是安宮牛黃丸，用于清熱開竅，豁痰解毒，治療溫?zé)岵嵯菪陌酗L(fēng)昏迷，小兒驚厥，是同仁堂出品的一種名貴的中成藥，很有療效，甚至在全世界都很有名。要想賣藥賣出名堂也是很不容易的，除了具備藥師資格外，還要有一定的經(jīng)驗。在飲片方面，要取得中藥調(diào)劑員資格證后才能上崗，我想有興趣的話，也能考取調(diào)劑員證，多學(xué)一些知識。有時藥店來貨了，我也會幫忙理貨，核對藥品數(shù)量、批號和零售價，這樣更進(jìn)一步加強(qiáng)了我對藥品的認(rèn)識。

銷售實習(xí)日總結(jié) 篇4

實習(xí)地點(diǎn)：中國 xxx

實習(xí)單位：xx4s店

實習(xí)時間：

實習(xí)目的：更快的適應(yīng)社會，積累一定的社會生活、工作經(jīng)驗，為將來走上社會工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。增強(qiáng)自身的各項綜合素質(zhì)素質(zhì)，了解自身的缺點(diǎn)和不足，學(xué)習(xí)更多的實戰(zhàn)工作技巧，學(xué)會與顧客接觸、交流。了解公司管理模式，進(jìn)一步加深對理論知識的理解，進(jìn)一步熟悉理論和技能在實踐中的應(yīng)用。認(rèn)識供求平衡、競爭等宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，

一、前言

在本科專業(yè)教育中，實習(xí)是一個重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過實習(xí)，可以使我們熟悉外貿(mào)實務(wù)的具體操作流程，增強(qiáng)感性認(rèn)識，并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。 隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高，人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)需求也在不斷發(fā)生變化。汽車作為高檔消費(fèi)品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。近年來由于經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，汽車貿(mào)易企業(yè)在宿州猶如雨后春筍迅速的發(fā)展。形成了一定的銷售市場。汽車貿(mào)易的形式一般是從外國引進(jìn)的“在國內(nèi)汽車銷售市場還不算飽和的情況下，這種以店銷為主的方式占了銷售量的小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫，而轎車走的都是店銷形式。

二、實習(xí)主要內(nèi)容

在實習(xí)期間

1、 掌握汽車的銷售流程

2、 與銷售人員搞好關(guān)系，從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗

3、 學(xué)會運(yùn)用相應(yīng)的銷售技巧

4、 更好的了解汽車各方面的信息，對各種車型進(jìn)行比較

5、 真正了解“汽車市場”的含義

汽車銷售流程：

商品介紹和客戶接待等方面組成。其中尤其重要的是，當(dāng)顧客進(jìn)入大廳后，接待人員對其進(jìn)行商品介紹，這是最直接反映4s店形象的環(huán)節(jié)。因此，我們公司特別重視對接待人員的服務(wù)禮儀和專業(yè)性知識的的培訓(xùn)。在接待人員辦公室的墻壁上還寫著營銷服務(wù)十點(diǎn)：行動快一點(diǎn)；微笑露一點(diǎn)；效率高一點(diǎn)；腦筋活一點(diǎn)；做事多一點(diǎn)；理由少一點(diǎn)；嘴巴甜一點(diǎn)；度量大一點(diǎn)；動作輕一點(diǎn)；脾氣小一點(diǎn)。這樣通俗而又貼切的要求體現(xiàn)了該店在經(jīng)營管理上既嚴(yán)格又富有人情味的特點(diǎn)，足見該公司在管理上的獨(dú)到之處，也體現(xiàn)了“對員工嚴(yán)格要求就是對顧客負(fù)責(zé)”的基本服務(wù)理念。

2、 咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問必須 耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓 客戶隨意發(fā)表意見，并認(rèn)真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。

3、 車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識，同時亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過程中，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢，從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。要點(diǎn)是針對客戶的個性化需求進(jìn)行產(chǎn)品介紹，以獲得客戶的信任感。銷售人員必須向客戶傳達(dá)與其需求有關(guān)的相關(guān)產(chǎn)品特性，幫助客戶了解公司的產(chǎn)品是如何滿足其需求的，只有這樣客戶才會認(rèn)識產(chǎn)品的價值。直至銷售人員獲得客戶認(rèn)可，挑選到了合意的車，這一步驟才算完成。

4、 試乘試駕：在試車過程中，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。這是客戶獲得有關(guān)車的第一手材料的最好機(jī)會。在試車過程中，銷售人員應(yīng)讓客戶集中精神對車進(jìn)行體檢，避免過多講話。銷售人員應(yīng)針對客戶的需求和購買動機(jī)進(jìn)行解釋說明，以建立客戶的信任感。

產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。為了避免在協(xié)商階段引起客戶的質(zhì)疑，對銷售人員來說，重要的是要使客戶掌握一些必要的信息，此外，銷售人員必須在整個過程中占主導(dǎo)地位。如果銷售人員已明確客戶在價格和其他條件上的需求，然后再提出銷售議案，站在客戶的角度上來思考問題，會使客戶覺得是在和一位誠實而值得信賴的朋友打交道，那么就極大的提高的成交的機(jī)會

6、 簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，重要的是要讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定，同時加強(qiáng)客戶的信心，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時，銷售人員應(yīng)努力營造輕松的簽約氣氛。銷售人員應(yīng)對客戶的購買信號有較強(qiáng)的敏感度。一個雙方均感到滿意的協(xié)議將為交車鋪平道路。

無缺陷的車是我們的宗旨和目標(biāo)，也能加強(qiáng)客戶對經(jīng)銷商的信任感。此時需要注意的事，交車時間有限，銷售人員應(yīng)抓緊時間回答客戶詢問的任何問題。

8、 售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經(jīng)?；卦L一下顧客，及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。最重要的是認(rèn)識到，對于一位購買了新車的客戶來說，第一次維修服務(wù)是他初次親身體驗經(jīng)銷商的服務(wù)。跟蹤步驟的要點(diǎn)是，在客戶購買新車與第一次維修服務(wù)之間繼續(xù)促進(jìn)雙方的關(guān)系，以保證客戶會返回經(jīng)銷商處進(jìn)行第一次維修保養(yǎng)。新車出售后對客戶的跟蹤服務(wù)是聯(lián)系客戶與服務(wù)部門的橋梁，是服務(wù)部門的主要責(zé)任。

三、實習(xí)總結(jié)和體會

雖然我所學(xué)的專業(yè)是國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易，銷售汽車和我的專業(yè)沒有什么關(guān)系，對我來說很陌生，但是這是鍛煉我的一個好機(jī)會。實踐，就是要我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地，理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。要想把工作做好，就必須了解這方面的知識，對其各方面都有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。

通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會的同時，也有了的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。所以我們學(xué)的雖然是國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易，但在以后畢業(yè)工作中我們不一定是去做有關(guān)我們這一專業(yè)的工作。然而不同的職業(yè)間卻有著一些相同的地方，走進(jìn)任何企業(yè)，都要接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜。不管什么工作都是有競爭的。在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力！

雖然實習(xí)期只有幾個月，但是我在xx聽，教會了我怎樣去與顧客接處，讓我認(rèn)識到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。短短的幾個月，感受甚多，使自己更近一步了解了這個社會，更近一步了解了自己。社會實踐加深了我與社會的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機(jī)會，讓我從實踐中得到鍛煉。通過一個多月的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能。短期的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐促進(jìn)了大學(xué)生的全面發(fā)展。通過社會實踐活動，我們從與人民群眾的廣泛接觸、了解、交流中受到真切的感染和體驗，從無數(shù)活生生的典型事例中受到深刻的啟發(fā)和教育，使思想得到升華，社會責(zé)任感增強(qiáng)。在實踐中，我們的人生觀、價值觀得到進(jìn)一步的強(qiáng)化，提高了認(rèn)識能力、適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。這不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認(rèn)識的，使自己未踏入社會就已體會社會方面。讓自己在畢業(yè)就業(yè)的時候可以有的選擇機(jī)會。

剛?cè)サ臅r候，我滿懷信念，我相信：既然有新的開始就會有新的收獲。因此報到的當(dāng)天我去的很早，并且很快就見到了張經(jīng)理，接著就上了崗，于是我就開始了以后的工作。早上七點(diǎn)半到晚上七點(diǎn)多下班，將近十二小時的漫長工作時間，由于在學(xué)校優(yōu)越寬松的條件中形成了自己養(yǎng)尊處優(yōu)的習(xí)慣，在剛?cè)ド习嗟囊恍瞧趲缀跏翘焯旌芾劭傆X得不能堅持了，但是想到老師教育我們的要有毅力有耐心，我認(rèn)認(rèn)真真的工作，仔仔細(xì)細(xì)學(xué)習(xí)，接受住了時間對我的考驗。

店里的那些同事領(lǐng)導(dǎo)每個人都特別友好，我作為新職員放低姿態(tài)認(rèn)真學(xué)習(xí)，得到了領(lǐng)導(dǎo)同事的認(rèn)可與贊揚(yáng)。在開始工作時我的主要任務(wù)就是學(xué)習(xí)，跟著內(nèi)部培訓(xùn)師學(xué)習(xí)公司制度，學(xué)習(xí)了解公司產(chǎn)品，學(xué)習(xí)基本的專業(yè)用語；跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧，并且能夠與顧客溝通。他們經(jīng)常對我說：要想賣好車，就必須先學(xué)會溝通。有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無際的草原上，不知道何處是我的歸路，有時候我就像一只雄鷹，翱翔在廣闊的天空中，不知道我的目標(biāo)在何處，還有時候我就好比一個盲人，不知道眼前的光明在那里，而現(xiàn)在的我就像是一只無頭蒼蠅，到處的亂撞，對于銷售來說，不知道從那里入手，看來自己還是欠缺一些社會經(jīng)驗呀，從此以后我要好好的干，為了實現(xiàn)自己的理想，苦點(diǎn)，累點(diǎn)那沒什么，只要能學(xué)到東西，那也就忍了。

沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們說說話聊聊天，認(rèn)真聽他們的觀點(diǎn)看法與經(jīng)驗，看他們?nèi)绾闻c顧客交流。自己想象如果我與顧客交流應(yīng)該怎樣與顧客交流呢，我看在眼里，記在心里。

在我看來，中國的汽車行業(yè)還有長足的發(fā)展態(tài)勢，汽車銷售還有廣闊發(fā)展的空間。在過去的計劃經(jīng)濟(jì)體制下，我國汽車流通渠道較為單一，一般都由國有單位控制、經(jīng)銷，品牌意識極為淡漠。隨著市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)不能適應(yīng)市場的需求。目前，汽車消費(fèi)已由公款購車轉(zhuǎn)為私人購車，為適應(yīng)市場的需求以及汽車工業(yè)的高速發(fā)展，汽車的營銷方式也隨之變化，集貿(mào)式、超市、百貨商場、連鎖店、專賣店應(yīng)運(yùn)而生，服務(wù)的要求越來越高，越來越嚴(yán)格，原有的代理銷售體制已不能適應(yīng)市場與用戶的需求。整潔干凈的維修區(qū)，現(xiàn)代化的設(shè)備和服務(wù)管理，高度職業(yè)化的氛圍，保養(yǎng)良好的服務(wù)設(shè)施，充足的零配件供應(yīng)，迅速及時的跟蹤服務(wù)體系。通過4s店的服務(wù)，可以使用戶對品牌產(chǎn)生信賴感，從而擴(kuò)大汽車的銷售量。4s專賣店正以其獨(dú)特的經(jīng)營方式擴(kuò)大其在汽車銷售市場的所占分額。4s店的經(jīng)營模式使客戶從購車到用車的全過程都能得到良好的服務(wù)，真正實現(xiàn)了以消費(fèi)者為本的經(jīng)營理念，體現(xiàn)了汽車品牌的文化氛圍，也樹立了專賣店的形象。

另一方面，在整個銷售服務(wù)的過程中，我們發(fā)現(xiàn)了該銷售模式所存在的不足之處。首先，對于配件、維修的比例結(jié)構(gòu)為噪音，不可能在市區(qū)發(fā)展，越來越多的4s店不得不建在城市邊緣，給汽車的維修和保養(yǎng)帶來了極大的不便，這種矛盾目前已經(jīng)暴露在經(jīng)銷商面前。有專家在預(yù)測，銷售服務(wù)今后應(yīng)該向社區(qū)發(fā)展，形成連鎖的售后服務(wù)體系，快修店將會成為今后的發(fā)展趨勢。

目前，有些汽車廠商已經(jīng)充分考慮到了該發(fā)展趨勢，推出了“限區(qū)域獨(dú)家特許連鎖經(jīng)營模式”，其核心內(nèi)容也是興建大型的補(bǔ)個胎什么的，而并非一定要到優(yōu)質(zhì)和廉價的服務(wù)，而現(xiàn)在很多汽車大道、大型住宅區(qū)都可能是社區(qū)店扎根的地方。

在xx4s店實習(xí)的幾個月時間里，我有很多覺得值得總結(jié)和高興的。我認(rèn)識到許多看似簡單的工作蘊(yùn)藏著大量的知識是值得思考的，我們不應(yīng)該眼高手低，而這恰恰是我們現(xiàn)在大學(xué)生的通病。工作的時候要多思考，不但要問別人怎么做，而且要問問自己為什么會是這樣做？為什么要這樣做呢？為什么這么做就是好的而其他的方法不可行？反正一定要鉆研，這樣才會有進(jìn)步，才能快速的進(jìn)步 。

總之，在此次實習(xí)期間，脫離了學(xué)校的庇護(hù)，開始接觸社會、了解我們今后工作的性質(zhì)。不但增長了專業(yè)知識又獲得了充足的為人處事的社會經(jīng)驗。并且知道自己學(xué)要在哪些地方補(bǔ)充，知道自己以后的路該向哪里走。 實習(xí)中同事、銷售經(jīng)理和內(nèi)訓(xùn)師對我的幫助很大，告訴我做人做事的道理，教我如何做好業(yè)務(wù)，在此對他們的幫助表示感謝！

銷售實習(xí)日總結(jié) 篇5

為期個月的見習(xí)結(jié)束了，我在這一個月的見習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益非淺?，F(xiàn)在我就對這一個月的見習(xí)做一個工作小結(jié)。

首先介紹一下我的見習(xí)單位：市造紙廠。該廠位于市鎮(zhèn)是一間地方國營企業(yè)，主要生產(chǎn)衛(wèi)生紙，瓦楞紙等產(chǎn)品，產(chǎn)品主要銷往和地區(qū)，年產(chǎn)量可達(dá)六，七千噸，產(chǎn)值一千多萬元。該廠產(chǎn)品曾多次在省級，部級的評比中獲獎，深受廣大消費(fèi)者和用戶青睞。

自元月20日起，在一個月的工作中我參加了該廠的供銷見習(xí)工作。見習(xí)可以分為兩個階段。第一階段該廠領(lǐng)導(dǎo)安排我在廠的供應(yīng)室工作，主要是組織收購原材料。通過對這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產(chǎn)分為紙漿和造紙兩個基本過程。制漿就是用機(jī)械的方法，化學(xué)的方法或者兩者相結(jié)合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維，經(jīng)過各種加工結(jié)合成合乎各種要求的紙頁。我負(fù)責(zé)收購的原材料是紙皮。把從附近城鄉(xiāng)收購到的紙皮再經(jīng)過車間用機(jī)械打碎成漿，高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙。不要小看這只是簡簡單單的購買紙皮，其中還真有學(xué)問。以前只是會賣紙皮，現(xiàn)在可要買紙皮了，而且還是大批大批的買入。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的`諸如商品學(xué)，經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)，統(tǒng)計學(xué)和會計學(xué)等知識和見踐結(jié)合起來用在里面。例如：為了降低成本必須要以一個較低的價格買入原材料，那就要了解，分析市場上的收購價格，作好記錄，而且要兼顧長期聯(lián)系的老顧客，運(yùn)費(fèi)等因素，最后購買了還要作好驗貨，入倉等工作。其中更有些是課本學(xué)不到的經(jīng)驗，就像是買紙皮時要注意紙皮的濕度，濕度大的紙皮就越重，價錢就越高，有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室見習(xí)只有兩周但相信這對我今后工作尤其在供銷方面有了一個很好的開始!

接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務(wù)，推銷該廠的主要產(chǎn)品：衛(wèi)生紙和瓦楞紙。雖然我學(xué)的專業(yè)更適合推銷，但見際上這并不是件好差事。對于我這個毫沒有見際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確見很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看。通過一個星期的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下：該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區(qū)，在我們粵北地區(qū)確見市場不大，而且自己工作時間短，經(jīng)驗少，又沒有很廣的交際面，與其推銷瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產(chǎn)品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區(qū)也很大市場的衛(wèi)生紙。

"皇天不負(fù)有心人"通過努力我終于在最后一個星期里做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結(jié)果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料，市場調(diào)查，打聽該店見際情況，總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過這兩個星期的推銷見習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運(yùn)用到見踐中去。

在為期1個月的見習(xí)里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了，每天7點(diǎn)起床，然后象個真正的上班族一樣上班。見習(xí)過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，一個月的見習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對市造紙廠也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該廠存在一些問題：

(1)由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，直接影響工廠生產(chǎn)的正常運(yùn)轉(zhuǎn);

(2)銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，資金回籠有時不夠及時，直接影響工廠的正常運(yùn)轉(zhuǎn);

(3)市場信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì)。

見習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在見踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅見的基礎(chǔ)，見習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在見踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫，不是嗎信奉在哈佛廣為流傳的一句話：Ifyoucandreamit，youcanmakEit!最后衷心感謝造紙廠給我提供見習(xí)機(jī)會!

銷售實習(xí)日總結(jié) 篇6

超市銷售實習(xí)總結(jié)

在過去的幾個月里，我有幸參與了一次超市銷售實習(xí)，這次實習(xí)給了我很多寶貴的經(jīng)驗和機(jī)會。通過這次實習(xí)，我深刻理解了超市銷售的重要性和挑戰(zhàn)性，提高了自己的銷售技巧和人際交往能力。以下是我對這次實習(xí)的詳細(xì)總結(jié)。

超市銷售的成功離不開良好的顧客服務(wù)。在實習(xí)期間，我經(jīng)常與顧客進(jìn)行交流，并盡力滿足他們的需求。我發(fā)現(xiàn)，主動與顧客搭訕和傾聽他們的意見能夠極大地提升銷售額。當(dāng)顧客對某個產(chǎn)品感興趣時，我會細(xì)心地介紹該產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢，以幫助他們做出決策。通過關(guān)注顧客的反饋和需求，我能夠提供更好的服務(wù)，增加銷售機(jī)會。

了解產(chǎn)品知識和市場趨勢對于銷售至關(guān)重要。在實習(xí)期間，我花了很多時間了解超市中各類產(chǎn)品的特點(diǎn)和價格，并注意市場上的新趨勢。這樣，當(dāng)顧客詢問時，我能夠提供準(zhǔn)確的信息，增加他們對商品的信任感。同時，我也可以針對市場趨勢調(diào)整銷售策略，以滿足顧客的需求。通過不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識，我能夠更好地推銷產(chǎn)品，增加銷售額。

團(tuán)隊合作也是超市銷售中不可或缺的一部分。在實習(xí)期間，我與其他銷售人員密切合作，共同努力實現(xiàn)銷售目標(biāo)。我們互相支持和幫助，共享經(jīng)驗和技巧。通過團(tuán)隊合作，我們能夠更有效地管理銷售現(xiàn)場，提供更好的服務(wù)。同時，團(tuán)隊合作也促進(jìn)了銷售業(yè)績的增長，使超市能夠?qū)崿F(xiàn)更好的經(jīng)濟(jì)效益。

除了銷售技巧和團(tuán)隊合作，我還意識到在超市銷售中，對產(chǎn)品陳列和促銷活動的合理安排也起著重要的作用。在實習(xí)期間，我經(jīng)常參與產(chǎn)品陳列和促銷活動的策劃和執(zhí)行。通過精心設(shè)計的陳列，我們能夠吸引顧客的注意力，并提高銷售額。而經(jīng)過充分計劃的促銷活動，也能夠刺激顧客的購買欲望，提高銷售轉(zhuǎn)化率。通過參與這些活動，我學(xué)到了如何合理安排產(chǎn)品陳列和促銷活動，以達(dá)到最佳銷售效果。

小編認(rèn)為，這次超市銷售實習(xí)給我提供了一個全面了解銷售工作的機(jī)會。通過與顧客的交流和服務(wù)，我提高了自己的銷售技巧和人際交往能力。通過學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和市場趨勢，我能夠更好地推銷產(chǎn)品，滿足顧客的需求。通過團(tuán)隊合作和合理安排陳列和促銷活動，我能夠提高銷售業(yè)績。我深信，這次實習(xí)經(jīng)歷將對我未來的職業(yè)生涯產(chǎn)生積極的影響，使我成為一名優(yōu)秀的銷售人員。

銷售實習(xí)日總結(jié) 篇7

公司：xx市趨勢信息技術(shù)有限公司

這次的實習(xí)為期2個多月，是在一個電商外包公司做的是銷售崗位。一開始我是選擇電商公司，就是想去了解這些公司是怎么操作運(yùn)營電商的。xx市趨勢信息技術(shù)有限公司是在華南地區(qū)也是有點(diǎn)名氣的全程全網(wǎng)電子商務(wù)外包公司。公司的服務(wù)對象主要是中小傳統(tǒng)企業(yè)，提供從產(chǎn)品的市場定位到到后面的分銷渠道，招分銷商樹立企業(yè)的品牌形象一條龍服務(wù)。

這2個多月的學(xué)習(xí)都是電話銷售為主。因為我們專業(yè)隊電商的學(xué)習(xí)并不深，所以我就以銷售人員的身份進(jìn)入公司，想了解電商公司是怎么樣操作的。在這2個多月的學(xué)習(xí)中主要就是自己發(fā)掘潛在客戶，了解客戶的需求，并把客戶約來公司洽談。銷售行業(yè)主要的做法就是每天早上，中午，晚上都開會，制定計劃，設(shè)定目標(biāo)，檢查每天的完成情況。就是不斷的施壓給你，還不斷的灌輸他們的思想，加強(qiáng)員工對公司的忠誠度。在公司期間，我的抗壓能力得到大大的提成，完成任務(wù)的能力，時效性也得到很大的提升。其實其中學(xué)習(xí)到了很多東西，比如自信，沉穩(wěn)，制如何定計劃，如何一步步的實現(xiàn)計劃。因為做銷售你自己都不自信的話，你說的話就沒有說服力，無論什么時候都好都要自信，而且無論現(xiàn)在處于何地都要自信，因為沒什么場面是不能扭轉(zhuǎn)乾坤的，我們只要做好自己該做的事，一切都會朝著自己的目標(biāo)出發(fā)，一切該有的都會有的。

因為做銷售會遇到很多的人和事，每天可能都會有不同的挑戰(zhàn)等著你，你要做的就是心思縝密，把要做的事，可能發(fā)生的各種狀況都考慮好，就算不可預(yù)期的情況發(fā)生了也不要慌張，沉著面對，特別是在客戶，上司領(lǐng)導(dǎo)面前最好都是變現(xiàn)自己沉穩(wěn)的一面。沉著穩(wěn)重的人才會有說服力。

在里面的學(xué)習(xí)還學(xué)到了一個很重要的技能就是制定計劃。相信很多都有自己的目標(biāo)，但是目標(biāo)太遠(yuǎn)又很難實現(xiàn)，如何制定目標(biāo)，如何一步步的實現(xiàn)。在公司里，會針對新人有個職業(yè)規(guī)劃大賽。我們要制定今年的目標(biāo)。制定好一年的目標(biāo)后，再制定每周，每日要完成的目標(biāo)。每天都要高要求自己做好一天的工作。細(xì)分目標(biāo)，一步一個腳印，我們離我們的目標(biāo)就很近了。比如我那時制定的目標(biāo)是如果我一直在那個公司做下去在年末的時候就要當(dāng)上經(jīng)理這個職位。開始的那個月要轉(zhuǎn)正，就要每天約到5個客戶，后面的話再逐月遞增，再到后面就要考慮如何帶團(tuán)隊的問題，每天都有制定的任務(wù)。

通過這2個多月的學(xué)習(xí)，我了解現(xiàn)在電商確實是一個蓬勃發(fā)展的行業(yè)，有非常多的民營企業(yè)提供相似的電商服務(wù)，競爭很激烈。我們公司主要是電商服務(wù)公司，除了為企業(yè)做自己的電商獨(dú)立平臺外，主要是2年的服務(wù)都由我們這邊負(fù)責(zé)。這邊的運(yùn)營團(tuán)隊負(fù)責(zé)對方產(chǎn)品從市場定位到后面的招商分銷，這邊負(fù)責(zé)找分銷商。其實就相當(dāng)于傳統(tǒng)企業(yè)自己創(chuàng)立了一個電商部門。而現(xiàn)在xx這邊的公司銷售的手段幾乎都是電商銷售為主，銷售人員自己發(fā)掘客戶信息。就是因為電商是各發(fā)展趨勢，很多魚龍混雜的企業(yè)趁虛而入，提供并不完善的服務(wù)，利用現(xiàn)在消費(fèi)者想入駐電商的心理。因為現(xiàn)在這種混亂的市場，要想在電商中做得起來，必須要提高自身的競爭力，提高服務(wù)質(zhì)量。電商現(xiàn)在趨勢是個發(fā)展趨勢，也就是因為這樣，市場也混亂，但是越是混亂說還是有發(fā)展空間和提升發(fā)展的空間。所以我們主要的是學(xué)習(xí)如何提成服務(wù)的，如何從這混亂的市場中找到自己的定位，自己的優(yōu)勢，自己如何在這繽紛中找到自己空間。