銷售實(shí)習(xí)日總結(jié)

銷售實(shí)習(xí)日總結(jié)匯集7篇。

時(shí)光在不經(jīng)意間悄悄流逝，這段工作經(jīng)歷讓我學(xué)到了不少，此時(shí)就可以回憶這階段的工作總結(jié)并且做個(gè)總結(jié)。在自己工作結(jié)束后，應(yīng)該及時(shí)的總結(jié)與反思過去的工作，工作總結(jié)重點(diǎn)寫什么內(nèi)容？以下是小編為大家收集的“銷售實(shí)習(xí)日總結(jié)匯集7篇”請繼續(xù)閱讀本文相關(guān)內(nèi)容！

銷售實(shí)習(xí)日總結(jié) 篇1

20xx年9月1日至20xx年1月31日在東莞市企石鎮(zhèn)振華路時(shí)代廣場一樓進(jìn)行五個(gè)月的手機(jī)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)，我在店里是銷售手機(jī)，向顧客推薦手機(jī)，我在店里是見習(xí)店員。

中域電訊連鎖集團(tuán)股份有限公司創(chuàng)立于**年（前身為廣東中域電訊連鎖有限公司，，是中國手機(jī)零售行業(yè)第一個(gè)“中國馳名商標(biāo)”，首開行業(yè)形象代言先河，每年均投入巨資于中央電視臺(tái)等媒體進(jìn)行品牌宣傳，創(chuàng)業(yè)至今，于公益回饋方面，一直不遺余力，在扶貧、賑災(zāi)、環(huán)保等方面都做出了杰出的貢獻(xiàn)，并榮膺多項(xiàng)殊榮。經(jīng)過十幾年的發(fā)展，中域電訊連鎖店遍布全國各地，業(yè)務(wù)范圍覆蓋手機(jī)銷售、配件銷售、增值服務(wù)、移動(dòng)業(yè)務(wù)、電子商務(wù)等領(lǐng)域，是國內(nèi)規(guī)模最大的手機(jī)連鎖企業(yè)之一。中域電訊一直以來專注于營銷和管理模式的創(chuàng)新，勇于嘗試新業(yè)務(wù)，不斷探索出前沿的經(jīng)營理念；在連鎖擴(kuò)張業(yè)態(tài)上率先突破行業(yè)固有的模式“瓶頸”，利用對加盟商進(jìn)行分級(jí)管理的方式，創(chuàng)造出獨(dú)具特色的連鎖經(jīng)營模式，從而奠定了中域電訊在手機(jī)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位。XX年中域電訊以“攻城掠寨”的速度，走出廣東，邁向全國，拉開了中國手機(jī)連鎖擴(kuò)張的盛大序幕；好又多、百佳、樂購、大福源、沃爾瑪?shù)葒H知名零售巨頭，“店中店”模式迅速得到“復(fù)制”，并在全國范圍進(jìn)行推廣。

我在店里是銷售手機(jī)的，向顧客推銷手機(jī)，我們一天的工作流程：

1開業(yè)前

（1）當(dāng)班人員必須提前半個(gè)小時(shí)入店，并進(jìn)行簽到。

（胸牌的正確佩帶。

（3）根據(jù)店長安排進(jìn)行地方的打掃及貨賀的整理。

（4）開早會(huì)

A認(rèn)真聽取店長所講的晨會(huì)內(nèi)容，明確今日由店長分配的各項(xiàng)工作。

B學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件，促銷活動(dòng)操作方法。

C對自己不足的地方向店長請教，并認(rèn)真學(xué)習(xí)下來。

D練習(xí)練習(xí)營業(yè)規(guī)范用語：歡迎光臨中域電訊、歡迎下次光臨（要臉帶微笑，有親切感）。

2營業(yè)期間

（1）及時(shí)發(fā)現(xiàn)空缺商品，及時(shí)補(bǔ)貨。

（2）對進(jìn)出顧客使用對應(yīng)的禮貌用語。

（3）對進(jìn)出顧客使用對應(yīng)的禮貌用語。我們要介紹商品特性工藝規(guī)格，推薦合適商品給顧，運(yùn)用所學(xué)的銷售技巧，增加顧客的消費(fèi)心理 ，與顧客交談中，收集相關(guān)的反饋信息，并記錄在“顧客反饋信息表”中。

（4）促銷活動(dòng)的實(shí)施，我們要及時(shí)向顧客做好介紹與宣傳，促銷商品的擺放醒目，促銷價(jià)格標(biāo)牌的擺放醒目，促銷商品及時(shí)補(bǔ)貨上架。

（5）處理營業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài)，認(rèn)真聽取投訴情況，不與顧客抵觸，始終保持微笑，并認(rèn)真講解，不要輕意向顧客做出承諾。

3營業(yè)高峰期

（1）明確現(xiàn)有銷售情況， 再接再勵(lì)配全店長完成營業(yè)目標(biāo)。

（2）為高峰期做準(zhǔn)備

A空缺商品再次檢查并補(bǔ)貨。

B零錢的及時(shí)兌換。

C促銷活動(dòng)資料的分發(fā)，活動(dòng)情況的宣傳。

D對進(jìn)出顧客使用對應(yīng)的禮貌用語。

E對顧客進(jìn)行耐心的商品介紹與推薦工作。

F提高自身警惕性，防止商品損失。

4營業(yè)結(jié)束

（1）根據(jù)店長安排做好各區(qū)域的衛(wèi)生打掃，貨架整理。

（2）對數(shù)。

（。

（4）關(guān)閉燈光。

（5）店員下班簽字。

（

（7）如第二天休息，應(yīng)做好相應(yīng)的交接工作。

（8）關(guān)閉所有電器包括：音響空調(diào)日光燈電腦。

5用餐期間：安照店長分配，輪流外出進(jìn)餐，交流工作中的經(jīng)驗(yàn)，以及工作中的問題相互溝通，在店長外出情況下，認(rèn)真完成店長交給自己的代管職責(zé)。

在做我們這行，我們一定要學(xué)會(huì)與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力，要細(xì)心，要以誠待人，要有毅心有恒心，遇到事情不要慌張。而我們的產(chǎn)品是手機(jī)，我們公司是直接向廠家拿貨的，所以我們的價(jià)格比別人低，也是正宗行貨，也是全國最大的一家手機(jī)專業(yè)連銷店，這就是我們公司的優(yōu)勢。如果你想要知道手機(jī)的質(zhì)量，首先按X#，如果是13，那么是質(zhì)量最差的。

我在中域電訊做了五個(gè)月，在這五個(gè)月期間，我學(xué)到很多學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí)，而服務(wù)營銷顧名思義，就是在營銷的過程中注重服務(wù)隊(duì)品牌的價(jià)值影響，即通過提高產(chǎn)品整體概念中的延伸產(chǎn)品價(jià)值，以至于提高產(chǎn)品的總價(jià)值。服務(wù)營銷是市場營銷的一種形式，服務(wù)營銷往往必須與其他營銷方式同時(shí)應(yīng)用，它只能起到畫龍點(diǎn)睛的作用。服務(wù)營銷應(yīng)注意的是：服務(wù)人員的素質(zhì)、態(tài)度等，尤其要注意怎么來服務(wù)。服務(wù)營銷部只適用于服務(wù)業(yè)，任何產(chǎn)業(yè)都需要服務(wù)營銷，往往往服務(wù)做得好比類似降價(jià)促銷的手段更容易留住客戶。因?yàn)樾睦硪蛩厥怯绊懴M(fèi)者行為的重要因素。因?yàn)檫@樣，我們每個(gè)月都會(huì)去培訓(xùn)，磨練自己的口才、以及銷售技巧，每個(gè)星期都會(huì)去做市場調(diào)查，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。而我們要在顧客消費(fèi)心理的角度去了解，這樣我們才能留住顧客，要不然顧客就會(huì)流失。而我們做為一名手機(jī)銷售員，在店里做的是銷售工作，雖然這份工作很變通，但是我仍然會(huì)用心去做好這份工作。其實(shí)不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會(huì)產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開始時(shí)有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們需要的是持之以恒。怎樣做到，就需要我們在平淡中尋找快樂，自己給自己找一些有趣的事情做。我就是那樣的在工作久了以后，就開始產(chǎn)生了厭倦，剛開始的熱情也一點(diǎn)點(diǎn)的被時(shí)間給消磨掉了。在這短短的實(shí)習(xí)期間，我經(jīng)歷的或許只是人生閱歷的一小部分。人生這部大書真厚??！不同的章節(jié)都有它不同意義，不管是喜劇，甚至是悲劇。我都會(huì)以積極向上的心態(tài)去面對，用我的微笑去迎接。

銷售實(shí)習(xí)日總結(jié) 篇2

銷售實(shí)習(xí)月末總結(jié)

在過去的一個(gè)月里，我參加了一家知名企業(yè)的銷售實(shí)習(xí)，這段經(jīng)歷讓我受益匪淺。在這篇總結(jié)中，我將詳細(xì)介紹我在銷售實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

我學(xué)會(huì)了如何與客戶建立良好的關(guān)系。銷售工作是建立在與客戶之間的信任和合作基礎(chǔ)上的。在實(shí)習(xí)期間，我發(fā)現(xiàn)與客戶進(jìn)行有效的溝通是非常重要的。我學(xué)會(huì)了傾聽客戶的需求和要求，并根據(jù)客戶的反饋進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。通過與客戶建立良好的關(guān)系，我能夠更好地理解他們的需求，提供更符合他們期望的產(chǎn)品和服務(wù)。

我了解了銷售過程的各個(gè)環(huán)節(jié)。在實(shí)習(xí)中，我親身參與了銷售的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括市場調(diào)研、銷售計(jì)劃制定、客戶開發(fā)、產(chǎn)品展示和銷售跟進(jìn)等。通過這些實(shí)踐，我深刻了解了銷售過程的每個(gè)步驟的重要性。我學(xué)會(huì)了如何制定有效的銷售計(jì)劃，如何與團(tuán)隊(duì)合作以達(dá)成銷售目標(biāo)，以及如何在展示產(chǎn)品時(shí)突出產(chǎn)品的優(yōu)勢和吸引客戶的注意力。

我鍛煉了自己的溝通能力和人際交往能力。作為一個(gè)銷售人員，良好的溝通能力和人際交往能力是至關(guān)重要的。在實(shí)習(xí)期間，我有機(jī)會(huì)與各類客戶進(jìn)行交流，并向他們推銷產(chǎn)品。我學(xué)會(huì)了如何用簡潔明了的語言表達(dá)自己的觀點(diǎn)，如何傾聽他人的意見和反饋，并妥善處理各類不同的溝通情況。通過與客戶和團(tuán)隊(duì)的互動(dòng)，我提高了自己的溝通技巧和人際交往能力。

我認(rèn)識(shí)到銷售工作需要持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷進(jìn)步。在實(shí)習(xí)期間，我參加了各種培訓(xùn)課程和銷售會(huì)議，不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)和銷售技巧。我了解到市場和客戶需求是不斷變化的，作為銷售人員，我們必須保持敏銳的觀察力和學(xué)習(xí)能力，不斷適應(yīng)和調(diào)整自己的銷售策略和方法。

這一個(gè)月的銷售實(shí)習(xí)讓我受益匪淺。通過與客戶建立關(guān)系、了解銷售過程、提高溝通能力和不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，我對銷售工作有了更深入的認(rèn)識(shí)。我相信這些經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)將對我的未來職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自己的銷售能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

銷售實(shí)習(xí)日總結(jié) 篇3

大學(xué)的生活結(jié)束了，從那時(shí)起，我們才算是真正的成人了，真正地走向了社會(huì)。結(jié)束了在校時(shí)的歡聲笑語，結(jié)束了上課時(shí)的活躍氛圍，更加懷念的還是同住了三年的舍友們，我們已經(jīng)收拾好了所有細(xì)軟，離開了我們共同的“小家”，迎接我們的是社會(huì)的“大家”。面試，到用人單位接收的通知。從那時(shí)起，我才知道做一個(gè)學(xué)生是多么的幸福，社會(huì)是復(fù)雜的，工作很不好找。

很幸運(yùn)，我被北京同仁堂連鎖藥店有限責(zé)任公司錄用了，我之所以會(huì)選擇去那里是因?yàn)橥侍糜兄?40年的歷史，是老字號(hào)，在全國甚至在全世界有著很高的名譽(yù);同時(shí)同仁堂是國有企業(yè)，待遇比較好，而且在那里我可以學(xué)到很多知識(shí)來充實(shí)自己。同仁堂連鎖藥店有限責(zé)任公司隸屬同仁堂商業(yè)公司，而同仁堂商業(yè)公司是同仁堂集團(tuán)底下的十大公司之一，屬于商業(yè)零售性質(zhì)。北京同仁堂連鎖藥店有限責(zé)任公司就是這樣，主要以藥品零售為主，在北京有60多家連鎖藥店。12月14日我被分到了同仁堂連鎖藥店有限責(zé)任公司劉家窯藥店工作，主要是配合出納完成日常結(jié)算工作。

同仁堂劉家窯藥店位于劉家窯橋西北角，在南三環(huán)邊上，緊鄰地鐵劉家窯站，地理位置很好。藥店周邊挨著蘇寧電器和很多餐館，處于人流較多的位置。尤其是上下班高峰，來藥店買藥的人很多，是個(gè)提高收入的好時(shí)機(jī)。來藥店的第一天，我還不太熟悉出納所應(yīng)做的工作，但經(jīng)理和出納都對我很好，很照顧我，教我怎么干。出納更是手把手地教我，使我對工作有了信心。剛來劉家窯藥店的前幾天，真是不喜歡工作，甚至有了打退堂鼓的心思，因?yàn)槭亲约翰辉敢庾龅氖虑?，而且又面對那么多新人新事，面對著那么多陌生的眼睛，看著外面賣藥師傅們的議論紛紛，我真的不知如何是好，很尷尬。但又想想，工作就是這樣，不要因?yàn)樽约翰幌矚g這份工作或是用自己的情緒來面對工作，這樣永遠(yuǎn)都做不好，我下定決心一定要好好珍惜這份工作，好好學(xué)習(xí)各種出納知識(shí)，為自己以后的人生鋪好道路。

工作的前幾天，我慢慢學(xué)會(huì)了怎么用系統(tǒng)軟件，因?yàn)樗羞B鎖藥店都使同一種系統(tǒng)軟件，以便于辦理業(yè)務(wù)，如請貨、收貨、退貨、查看調(diào)價(jià)，查看商品價(jià)格和結(jié)算，最重要的就是和總部通訊，因?yàn)槊刻炜偛慷紩?huì)有新消息告訴各門店，只有和總部通訊，才能及時(shí)了解最新消息，從而做出相應(yīng)的對策。然后，我又開始學(xué)習(xí)收銀，拿到顧客給的銷售小票后要入機(jī)，認(rèn)真核對藥品的編號(hào)、價(jià)格和批號(hào)是否正確，這樣才能和電腦上相吻合，從而電腦才會(huì)認(rèn)可。同仁堂的藥品有字頭區(qū)分，比如說“1”字頭的為成藥，“2”字頭為飲片，“3”字頭和“6”字頭為西藥，“4”字頭為保健食品等一共九個(gè)字頭，每次自己留存的小票應(yīng)按字頭放好，以便每天晚上的結(jié)賬。還有就是刷卡，一定要打好要刷的金額，以免發(fā)生金額錯(cuò)誤，刷完后要把銀行存根和商戶存根保留好，每禮拜要上交給公司。學(xué)習(xí)了這些后，我就開始正式步入出納的學(xué)習(xí)了。跟著師傅學(xué)后才發(fā)現(xiàn)，有時(shí)書本上的東西很死，實(shí)際上工作的時(shí)候并不是這樣，而是比較靈活。我也覺得平常在學(xué)校的時(shí)候?qū)W習(xí)很好，但等實(shí)際工作了，卻得不到很好的實(shí)踐，甚至不知如何下手，多數(shù)的知識(shí)自己還是不會(huì)，甚至還處于初級(jí)狀態(tài)。有時(shí)腦子總是處在半知半解的狀態(tài)，師傅說幾遍我也聽不懂，得等實(shí)際操作幾天后才算明白。有時(shí)總是看著師傅做，但等自己真正開始做的時(shí)候，就又不明白了。從中我真的體會(huì)到了光看是沒有用的，只有自己親自動(dòng)手做起來，才算是領(lǐng)會(huì)，才算是徹底明白。

實(shí)習(xí)兩個(gè)月后，我基本上掌握了出納的工作，同時(shí)對工作的流程和步驟有了進(jìn)一步的體會(huì)和理解，并且工作不是那么費(fèi)勁了，我配合著師傅每天做好出納的日常工作，對出納的認(rèn)識(shí)也有了進(jìn)一步的提高。它的步驟基本上是這樣的:(清貨通知從收銀員那里取得貨款后送存銀行，登記銀行日記賬和現(xiàn)金日記賬。每天基本上的工作就是這些，同時(shí)出納還要每星期三去總公司交貨款，以轉(zhuǎn)賬支票的形式上交。并且報(bào)銷各種費(fèi)用，如果自己門店還有什么別的交代事項(xiàng)，出納還要去公司各部室完成相應(yīng)的工作。每月的25號(hào)為每月大盤，出納要做盤點(diǎn)表和能源臺(tái)帳，月初要上報(bào)經(jīng)營數(shù)據(jù)，10號(hào)左右發(fā)獎(jiǎng)金，由經(jīng)理開完經(jīng)理例會(huì)后帶回給出納。主要的工作流程就是這些，雖然看上去并不是很累，但每項(xiàng)工作都要認(rèn)真，一個(gè)數(shù)字的錯(cuò)誤，就會(huì)使全盤發(fā)生錯(cuò)誤，這也體現(xiàn)了作為財(cái)會(huì)工作者的嚴(yán)謹(jǐn)性。

在工作之余，我有時(shí)會(huì)去柜組和各位銷售藥品的師傅去學(xué)習(xí)藥品知識(shí)，認(rèn)認(rèn)藥，了解各種藥品的藥性。尤其是飲片臺(tái)，學(xué)習(xí)怎樣去用戥子，學(xué)習(xí)各種草藥的名稱和用途，我真覺得藥品的知識(shí)很深?yuàn)W，是一門很深的學(xué)問。同仁堂的藥是很有名的，其中以大蜜丸最為普遍，最有名的當(dāng)然是安宮牛黃丸，用于清熱開竅，豁痰解毒，治療溫?zé)岵嵯菪陌?，中風(fēng)昏迷，小兒驚厥，是同仁堂出品的一種名貴的中成藥，很有療效，甚至在全世界都很有名。要想賣藥賣出名堂也是很不容易的，除了具備藥師資格外，還要有一定的經(jīng)驗(yàn)。在飲片方面，要取得中藥調(diào)劑員資格證后才能上崗，我想有興趣的話，也能考取調(diào)劑員證，多學(xué)一些知識(shí)。有時(shí)藥店來貨了，我也會(huì)幫忙理貨，核對藥品數(shù)量、批號(hào)和零售價(jià)，這樣更進(jìn)一步加強(qiáng)了我對藥品的認(rèn)識(shí)。

銷售實(shí)習(xí)日總結(jié) 篇4

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：中國 xxx

實(shí)習(xí)單位：xx4s店

實(shí)習(xí)時(shí)間：

實(shí)習(xí)目的：更快的適應(yīng)社會(huì)，積累一定的社會(huì)生活、工作經(jīng)驗(yàn)，為將來走上社會(huì)工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。增強(qiáng)自身的各項(xiàng)綜合素質(zhì)素質(zhì)，了解自身的缺點(diǎn)和不足，學(xué)習(xí)更多的實(shí)戰(zhàn)工作技巧，學(xué)會(huì)與顧客接觸、交流。了解公司管理模式，進(jìn)一步加深對理論知識(shí)的理解，進(jìn)一步熟悉理論和技能在實(shí)踐中的應(yīng)用。認(rèn)識(shí)供求平衡、競爭等宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，

一、前言

在本科專業(yè)教育中，實(shí)習(xí)是一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過實(shí)習(xí)，可以使我們熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作流程，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。 隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高，人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)需求也在不斷發(fā)生變化。汽車作為高檔消費(fèi)品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。近年來由于經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，汽車貿(mào)易企業(yè)在宿州猶如雨后春筍迅速的發(fā)展。形成了一定的銷售市場。汽車貿(mào)易的形式一般是從外國引進(jìn)的“在國內(nèi)汽車銷售市場還不算飽和的情況下，這種以店銷為主的方式占了銷售量的小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫，而轎車走的都是店銷形式。

二、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

在實(shí)習(xí)期間

1、 掌握汽車的銷售流程

2、 與銷售人員搞好關(guān)系，從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗(yàn)

3、 學(xué)會(huì)運(yùn)用相應(yīng)的銷售技巧

4、 更好的了解汽車各方面的信息，對各種車型進(jìn)行比較

5、 真正了解“汽車市場”的含義

汽車銷售流程：

商品介紹和客戶接待等方面組成。其中尤其重要的是，當(dāng)顧客進(jìn)入大廳后，接待人員對其進(jìn)行商品介紹，這是最直接反映4s店形象的環(huán)節(jié)。因此，我們公司特別重視對接待人員的服務(wù)禮儀和專業(yè)性知識(shí)的的培訓(xùn)。在接待人員辦公室的墻壁上還寫著營銷服務(wù)十點(diǎn)：行動(dòng)快一點(diǎn)；微笑露一點(diǎn)；效率高一點(diǎn)；腦筋活一點(diǎn)；做事多一點(diǎn)；理由少一點(diǎn)；嘴巴甜一點(diǎn)；度量大一點(diǎn)；動(dòng)作輕一點(diǎn)；脾氣小一點(diǎn)。這樣通俗而又貼切的要求體現(xiàn)了該店在經(jīng)營管理上既嚴(yán)格又富有人情味的特點(diǎn)，足見該公司在管理上的獨(dú)到之處，也體現(xiàn)了“對員工嚴(yán)格要求就是對顧客負(fù)責(zé)”的基本服務(wù)理念。

2、 咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問必須 耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓 客戶隨意發(fā)表意見，并認(rèn)真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。

3、 車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過程中，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢，從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。要點(diǎn)是針對客戶的個(gè)性化需求進(jìn)行產(chǎn)品介紹，以獲得客戶的信任感。銷售人員必須向客戶傳達(dá)與其需求有關(guān)的相關(guān)產(chǎn)品特性，幫助客戶了解公司的產(chǎn)品是如何滿足其需求的，只有這樣客戶才會(huì)認(rèn)識(shí)產(chǎn)品的價(jià)值。直至銷售人員獲得客戶認(rèn)可，挑選到了合意的車，這一步驟才算完成。

4、 試乘試駕：在試車過程中，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗(yàn)和感受。這是客戶獲得有關(guān)車的第一手材料的最好機(jī)會(huì)。在試車過程中，銷售人員應(yīng)讓客戶集中精神對車進(jìn)行體檢，避免過多講話。銷售人員應(yīng)針對客戶的需求和購買動(dòng)機(jī)進(jìn)行解釋說明，以建立客戶的信任感。

產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。為了避免在協(xié)商階段引起客戶的質(zhì)疑，對銷售人員來說，重要的是要使客戶掌握一些必要的信息，此外，銷售人員必須在整個(gè)過程中占主導(dǎo)地位。如果銷售人員已明確客戶在價(jià)格和其他條件上的需求，然后再提出銷售議案，站在客戶的角度上來思考問題，會(huì)使客戶覺得是在和一位誠實(shí)而值得信賴的朋友打交道，那么就極大的提高的成交的機(jī)會(huì)

6、 簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，重要的是要讓客戶有更充分的時(shí)間考慮和做出決定，同時(shí)加強(qiáng)客戶的信心，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí)，銷售人員應(yīng)努力營造輕松的簽約氣氛。銷售人員應(yīng)對客戶的購買信號(hào)有較強(qiáng)的敏感度。一個(gè)雙方均感到滿意的協(xié)議將為交車鋪平道路。

無缺陷的車是我們的宗旨和目標(biāo)，也能加強(qiáng)客戶對經(jīng)銷商的信任感。此時(shí)需要注意的事，交車時(shí)間有限，銷售人員應(yīng)抓緊時(shí)間回答客戶詢問的任何問題。

8、 售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經(jīng)?；卦L一下顧客，及時(shí)了解顧客對我們汽車的評(píng)價(jià)及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。最重要的是認(rèn)識(shí)到，對于一位購買了新車的客戶來說，第一次維修服務(wù)是他初次親身體驗(yàn)經(jīng)銷商的服務(wù)。跟蹤步驟的要點(diǎn)是，在客戶購買新車與第一次維修服務(wù)之間繼續(xù)促進(jìn)雙方的關(guān)系，以保證客戶會(huì)返回經(jīng)銷商處進(jìn)行第一次維修保養(yǎng)。新車出售后對客戶的跟蹤服務(wù)是聯(lián)系客戶與服務(wù)部門的橋梁，是服務(wù)部門的主要責(zé)任。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會(huì)

雖然我所學(xué)的專業(yè)是國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易，銷售汽車和我的專業(yè)沒有什么關(guān)系，對我來說很陌生，但是這是鍛煉我的一個(gè)好機(jī)會(huì)。實(shí)踐，就是要我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地，理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。要想把工作做好，就必須了解這方面的知識(shí)，對其各方面都有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。

通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對于人才的要求就會(huì)越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。所以我們學(xué)的雖然是國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易，但在以后畢業(yè)工作中我們不一定是去做有關(guān)我們這一專業(yè)的工作。然而不同的職業(yè)間卻有著一些相同的地方，走進(jìn)任何企業(yè)，都要接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜。不管什么工作都是有競爭的。在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力！

雖然實(shí)習(xí)期只有幾個(gè)月，但是我在xx聽，教會(huì)了我怎樣去與顧客接處，讓我認(rèn)識(shí)到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅(jiān)韌的毅力才能做好。短短的幾個(gè)月，感受甚多，使自己更近一步了解了這個(gè)社會(huì)，更近一步了解了自己。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。通過一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長了見識(shí)，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能。短期的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐促進(jìn)了大學(xué)生的全面發(fā)展。通過社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我們從與人民群眾的廣泛接觸、了解、交流中受到真切的感染和體驗(yàn)，從無數(shù)活生生的典型事例中受到深刻的啟發(fā)和教育，使思想得到升華，社會(huì)責(zé)任感增強(qiáng)。在實(shí)踐中，我們的人生觀、價(jià)值觀得到進(jìn)一步的強(qiáng)化，提高了認(rèn)識(shí)能力、適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)方面。讓自己在畢業(yè)就業(yè)的時(shí)候可以有的選擇機(jī)會(huì)。

剛?cè)サ臅r(shí)候，我滿懷信念，我相信：既然有新的開始就會(huì)有新的收獲。因此報(bào)到的當(dāng)天我去的很早，并且很快就見到了張經(jīng)理，接著就上了崗，于是我就開始了以后的工作。早上七點(diǎn)半到晚上七點(diǎn)多下班，將近十二小時(shí)的漫長工作時(shí)間，由于在學(xué)校優(yōu)越寬松的條件中形成了自己養(yǎng)尊處優(yōu)的習(xí)慣，在剛?cè)ド习嗟囊恍瞧趲缀跏翘焯旌芾劭傆X得不能堅(jiān)持了，但是想到老師教育我們的要有毅力有耐心，我認(rèn)認(rèn)真真的工作，仔仔細(xì)細(xì)學(xué)習(xí)，接受住了時(shí)間對我的考驗(yàn)。

店里的那些同事領(lǐng)導(dǎo)每個(gè)人都特別友好，我作為新職員放低姿態(tài)認(rèn)真學(xué)習(xí)，得到了領(lǐng)導(dǎo)同事的認(rèn)可與贊揚(yáng)。在開始工作時(shí)我的主要任務(wù)就是學(xué)習(xí)，跟著內(nèi)部培訓(xùn)師學(xué)習(xí)公司制度，學(xué)習(xí)了解公司產(chǎn)品，學(xué)習(xí)基本的專業(yè)用語；跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧，并且能夠與顧客溝通。他們經(jīng)常對我說：要想賣好車，就必須先學(xué)會(huì)溝通。有時(shí)候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無際的草原上，不知道何處是我的歸路，有時(shí)候我就像一只雄鷹，翱翔在廣闊的天空中，不知道我的目標(biāo)在何處，還有時(shí)候我就好比一個(gè)盲人，不知道眼前的光明在那里，而現(xiàn)在的我就像是一只無頭蒼蠅，到處的亂撞，對于銷售來說，不知道從那里入手，看來自己還是欠缺一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)呀，從此以后我要好好的干，為了實(shí)現(xiàn)自己的理想，苦點(diǎn)，累點(diǎn)那沒什么，只要能學(xué)到東西，那也就忍了。

沒事的時(shí)候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們說說話聊聊天，認(rèn)真聽他們的觀點(diǎn)看法與經(jīng)驗(yàn)，看他們?nèi)绾闻c顧客交流。自己想象如果我與顧客交流應(yīng)該怎樣與顧客交流呢，我看在眼里，記在心里。

在我看來，中國的汽車行業(yè)還有長足的發(fā)展態(tài)勢，汽車銷售還有廣闊發(fā)展的空間。在過去的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，我國汽車流通渠道較為單一，一般都由國有單位控制、經(jīng)銷，品牌意識(shí)極為淡漠。隨著市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)不能適應(yīng)市場的需求。目前，汽車消費(fèi)已由公款購車轉(zhuǎn)為私人購車，為適應(yīng)市場的需求以及汽車工業(yè)的高速發(fā)展，汽車的營銷方式也隨之變化，集貿(mào)式、超市、百貨商場、連鎖店、專賣店應(yīng)運(yùn)而生，服務(wù)的要求越來越高，越來越嚴(yán)格，原有的代理銷售體制已不能適應(yīng)市場與用戶的需求。整潔干凈的維修區(qū)，現(xiàn)代化的設(shè)備和服務(wù)管理，高度職業(yè)化的氛圍，保養(yǎng)良好的服務(wù)設(shè)施，充足的零配件供應(yīng)，迅速及時(shí)的跟蹤服務(wù)體系。通過4s店的服務(wù)，可以使用戶對品牌產(chǎn)生信賴感，從而擴(kuò)大汽車的銷售量。4s專賣店正以其獨(dú)特的經(jīng)營方式擴(kuò)大其在汽車銷售市場的所占分額。4s店的經(jīng)營模式使客戶從購車到用車的全過程都能得到良好的服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了以消費(fèi)者為本的經(jīng)營理念，體現(xiàn)了汽車品牌的文化氛圍，也樹立了專賣店的形象。

另一方面，在整個(gè)銷售服務(wù)的過程中，我們發(fā)現(xiàn)了該銷售模式所存在的不足之處。首先，對于配件、維修的比例結(jié)構(gòu)為噪音，不可能在市區(qū)發(fā)展，越來越多的4s店不得不建在城市邊緣，給汽車的維修和保養(yǎng)帶來了極大的不便，這種矛盾目前已經(jīng)暴露在經(jīng)銷商面前。有專家在預(yù)測，銷售服務(wù)今后應(yīng)該向社區(qū)發(fā)展，形成連鎖的售后服務(wù)體系，快修店將會(huì)成為今后的發(fā)展趨勢。

目前，有些汽車廠商已經(jīng)充分考慮到了該發(fā)展趨勢，推出了“限區(qū)域獨(dú)家特許連鎖經(jīng)營模式”，其核心內(nèi)容也是興建大型的補(bǔ)個(gè)胎什么的，而并非一定要到優(yōu)質(zhì)和廉價(jià)的服務(wù)，而現(xiàn)在很多汽車大道、大型住宅區(qū)都可能是社區(qū)店扎根的地方。

在xx4s店實(shí)習(xí)的幾個(gè)月時(shí)間里，我有很多覺得值得總結(jié)和高興的。我認(rèn)識(shí)到許多看似簡單的工作蘊(yùn)藏著大量的知識(shí)是值得思考的，我們不應(yīng)該眼高手低，而這恰恰是我們現(xiàn)在大學(xué)生的通病。工作的時(shí)候要多思考，不但要問別人怎么做，而且要問問自己為什么會(huì)是這樣做？為什么要這樣做呢？為什么這么做就是好的而其他的方法不可行？反正一定要鉆研，這樣才會(huì)有進(jìn)步，才能快速的進(jìn)步 。

總之，在此次實(shí)習(xí)期間，脫離了學(xué)校的庇護(hù)，開始接觸社會(huì)、了解我們今后工作的性質(zhì)。不但增長了專業(yè)知識(shí)又獲得了充足的為人處事的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。并且知道自己學(xué)要在哪些地方補(bǔ)充，知道自己以后的路該向哪里走。 實(shí)習(xí)中同事、銷售經(jīng)理和內(nèi)訓(xùn)師對我的幫助很大，告訴我做人做事的道理，教我如何做好業(yè)務(wù)，在此對他們的幫助表示感謝！

銷售實(shí)習(xí)日總結(jié) 篇5

為期個(gè)月的見習(xí)結(jié)束了，我在這一個(gè)月的見習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益非淺?，F(xiàn)在我就對這一個(gè)月的見習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。

首先介紹一下我的見習(xí)單位：市造紙廠。該廠位于市鎮(zhèn)是一間地方國營企業(yè)，主要生產(chǎn)衛(wèi)生紙，瓦楞紙等產(chǎn)品，產(chǎn)品主要銷往和地區(qū)，年產(chǎn)量可達(dá)六，七千噸，產(chǎn)值一千多萬元。該廠產(chǎn)品曾多次在省級(jí)，部級(jí)的評(píng)比中獲獎(jiǎng)，深受廣大消費(fèi)者和用戶青睞。

自元月20日起，在一個(gè)月的工作中我參加了該廠的供銷見習(xí)工作。見習(xí)可以分為兩個(gè)階段。第一階段該廠領(lǐng)導(dǎo)安排我在廠的供應(yīng)室工作，主要是組織收購原材料。通過對這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產(chǎn)分為紙漿和造紙兩個(gè)基本過程。制漿就是用機(jī)械的方法，化學(xué)的方法或者兩者相結(jié)合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維，經(jīng)過各種加工結(jié)合成合乎各種要求的紙頁。我負(fù)責(zé)收購的原材料是紙皮。把從附近城鄉(xiāng)收購到的紙皮再經(jīng)過車間用機(jī)械打碎成漿，高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙。不要小看這只是簡簡單單的購買紙皮，其中還真有學(xué)問。以前只是會(huì)賣紙皮，現(xiàn)在可要買紙皮了，而且還是大批大批的買入。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的`諸如商品學(xué)，經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)，統(tǒng)計(jì)學(xué)和會(huì)計(jì)學(xué)等知識(shí)和見踐結(jié)合起來用在里面。例如：為了降低成本必須要以一個(gè)較低的價(jià)格買入原材料，那就要了解，分析市場上的收購價(jià)格，作好記錄，而且要兼顧長期聯(lián)系的老顧客，運(yùn)費(fèi)等因素，最后購買了還要作好驗(yàn)貨，入倉等工作。其中更有些是課本學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)，就像是買紙皮時(shí)要注意紙皮的濕度，濕度大的紙皮就越重，價(jià)錢就越高，有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室見習(xí)只有兩周但相信這對我今后工作尤其在供銷方面有了一個(gè)很好的開始!

接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務(wù)，推銷該廠的主要產(chǎn)品：衛(wèi)生紙和瓦楞紙。雖然我學(xué)的專業(yè)更適合推銷，但見際上這并不是件好差事。對于我這個(gè)毫沒有見際工作經(jīng)驗(yàn)又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確見很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看。通過一個(gè)星期的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下：該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區(qū)，在我們粵北地區(qū)確見市場不大，而且自己工作時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)少，又沒有很廣的交際面，與其推銷瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產(chǎn)品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區(qū)也很大市場的衛(wèi)生紙。

"皇天不負(fù)有心人"通過努力我終于在最后一個(gè)星期里做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結(jié)果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料，市場調(diào)查，打聽該店見際情況，總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過這兩個(gè)星期的推銷見習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時(shí)想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識(shí)固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到見踐中去。

在為期1個(gè)月的見習(xí)里，我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，每天7點(diǎn)起床，然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。見習(xí)過程中遵守該廠的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，一個(gè)月的見習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對市造紙廠也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該廠存在一些問題：

(1)由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動(dòng)，直接影響工廠生產(chǎn)的正常運(yùn)轉(zhuǎn);

(2)銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，資金回籠有時(shí)不夠及時(shí)，直接影響工廠的正常運(yùn)轉(zhuǎn);

(3)市場信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì)。

見習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在見踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野，長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)見的基礎(chǔ)，見習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在見踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫，不是嗎信奉在哈佛廣為流傳的一句話：Ifyoucandreamit，youcanmakEit!最后衷心感謝造紙廠給我提供見習(xí)機(jī)會(huì)!

銷售實(shí)習(xí)日總結(jié) 篇6

超市銷售實(shí)習(xí)總結(jié)

在過去的幾個(gè)月里，我有幸參與了一次超市銷售實(shí)習(xí)，這次實(shí)習(xí)給了我很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和機(jī)會(huì)。通過這次實(shí)習(xí)，我深刻理解了超市銷售的重要性和挑戰(zhàn)性，提高了自己的銷售技巧和人際交往能力。以下是我對這次實(shí)習(xí)的詳細(xì)總結(jié)。

超市銷售的成功離不開良好的顧客服務(wù)。在實(shí)習(xí)期間，我經(jīng)常與顧客進(jìn)行交流，并盡力滿足他們的需求。我發(fā)現(xiàn)，主動(dòng)與顧客搭訕和傾聽他們的意見能夠極大地提升銷售額。當(dāng)顧客對某個(gè)產(chǎn)品感興趣時(shí)，我會(huì)細(xì)心地介紹該產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢，以幫助他們做出決策。通過關(guān)注顧客的反饋和需求，我能夠提供更好的服務(wù)，增加銷售機(jī)會(huì)。

了解產(chǎn)品知識(shí)和市場趨勢對于銷售至關(guān)重要。在實(shí)習(xí)期間，我花了很多時(shí)間了解超市中各類產(chǎn)品的特點(diǎn)和價(jià)格，并注意市場上的新趨勢。這樣，當(dāng)顧客詢問時(shí)，我能夠提供準(zhǔn)確的信息，增加他們對商品的信任感。同時(shí)，我也可以針對市場趨勢調(diào)整銷售策略，以滿足顧客的需求。通過不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí)，我能夠更好地推銷產(chǎn)品，增加銷售額。

團(tuán)隊(duì)合作也是超市銷售中不可或缺的一部分。在實(shí)習(xí)期間，我與其他銷售人員密切合作，共同努力實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。我們互相支持和幫助，共享經(jīng)驗(yàn)和技巧。通過團(tuán)隊(duì)合作，我們能夠更有效地管理銷售現(xiàn)場，提供更好的服務(wù)。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)合作也促進(jìn)了銷售業(yè)績的增長，使超市能夠?qū)崿F(xiàn)更好的經(jīng)濟(jì)效益。

除了銷售技巧和團(tuán)隊(duì)合作，我還意識(shí)到在超市銷售中，對產(chǎn)品陳列和促銷活動(dòng)的合理安排也起著重要的作用。在實(shí)習(xí)期間，我經(jīng)常參與產(chǎn)品陳列和促銷活動(dòng)的策劃和執(zhí)行。通過精心設(shè)計(jì)的陳列，我們能夠吸引顧客的注意力，并提高銷售額。而經(jīng)過充分計(jì)劃的促銷活動(dòng)，也能夠刺激顧客的購買欲望，提高銷售轉(zhuǎn)化率。通過參與這些活動(dòng)，我學(xué)到了如何合理安排產(chǎn)品陳列和促銷活動(dòng)，以達(dá)到最佳銷售效果。

小編認(rèn)為，這次超市銷售實(shí)習(xí)給我提供了一個(gè)全面了解銷售工作的機(jī)會(huì)。通過與顧客的交流和服務(wù)，我提高了自己的銷售技巧和人際交往能力。通過學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和市場趨勢，我能夠更好地推銷產(chǎn)品，滿足顧客的需求。通過團(tuán)隊(duì)合作和合理安排陳列和促銷活動(dòng)，我能夠提高銷售業(yè)績。我深信，這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷將對我未來的職業(yè)生涯產(chǎn)生積極的影響，使我成為一名優(yōu)秀的銷售人員。

銷售實(shí)習(xí)日總結(jié) 篇7

公司：xx市趨勢信息技術(shù)有限公司

這次的實(shí)習(xí)為期2個(gè)多月，是在一個(gè)電商外包公司做的是銷售崗位。一開始我是選擇電商公司，就是想去了解這些公司是怎么操作運(yùn)營電商的。xx市趨勢信息技術(shù)有限公司是在華南地區(qū)也是有點(diǎn)名氣的全程全網(wǎng)電子商務(wù)外包公司。公司的服務(wù)對象主要是中小傳統(tǒng)企業(yè)，提供從產(chǎn)品的市場定位到到后面的分銷渠道，招分銷商樹立企業(yè)的品牌形象一條龍服務(wù)。

這2個(gè)多月的學(xué)習(xí)都是電話銷售為主。因?yàn)槲覀儗I(yè)隊(duì)電商的學(xué)習(xí)并不深，所以我就以銷售人員的身份進(jìn)入公司，想了解電商公司是怎么樣操作的。在這2個(gè)多月的學(xué)習(xí)中主要就是自己發(fā)掘潛在客戶，了解客戶的需求，并把客戶約來公司洽談。銷售行業(yè)主要的做法就是每天早上，中午，晚上都開會(huì)，制定計(jì)劃，設(shè)定目標(biāo)，檢查每天的完成情況。就是不斷的施壓給你，還不斷的灌輸他們的思想，加強(qiáng)員工對公司的忠誠度。在公司期間，我的抗壓能力得到大大的提成，完成任務(wù)的能力，時(shí)效性也得到很大的提升。其實(shí)其中學(xué)習(xí)到了很多東西，比如自信，沉穩(wěn)，制如何定計(jì)劃，如何一步步的實(shí)現(xiàn)計(jì)劃。因?yàn)樽鲣N售你自己都不自信的話，你說的話就沒有說服力，無論什么時(shí)候都好都要自信，而且無論現(xiàn)在處于何地都要自信，因?yàn)闆]什么場面是不能扭轉(zhuǎn)乾坤的，我們只要做好自己該做的事，一切都會(huì)朝著自己的目標(biāo)出發(fā)，一切該有的都會(huì)有的。

因?yàn)樽鲣N售會(huì)遇到很多的人和事，每天可能都會(huì)有不同的挑戰(zhàn)等著你，你要做的就是心思縝密，把要做的事，可能發(fā)生的各種狀況都考慮好，就算不可預(yù)期的情況發(fā)生了也不要慌張，沉著面對，特別是在客戶，上司領(lǐng)導(dǎo)面前最好都是變現(xiàn)自己沉穩(wěn)的一面。沉著穩(wěn)重的人才會(huì)有說服力。

在里面的學(xué)習(xí)還學(xué)到了一個(gè)很重要的技能就是制定計(jì)劃。相信很多都有自己的目標(biāo)，但是目標(biāo)太遠(yuǎn)又很難實(shí)現(xiàn)，如何制定目標(biāo)，如何一步步的實(shí)現(xiàn)。在公司里，會(huì)針對新人有個(gè)職業(yè)規(guī)劃大賽。我們要制定今年的目標(biāo)。制定好一年的目標(biāo)后，再制定每周，每日要完成的目標(biāo)。每天都要高要求自己做好一天的工作。細(xì)分目標(biāo)，一步一個(gè)腳印，我們離我們的目標(biāo)就很近了。比如我那時(shí)制定的目標(biāo)是如果我一直在那個(gè)公司做下去在年末的時(shí)候就要當(dāng)上經(jīng)理這個(gè)職位。開始的那個(gè)月要轉(zhuǎn)正，就要每天約到5個(gè)客戶，后面的話再逐月遞增，再到后面就要考慮如何帶團(tuán)隊(duì)的問題，每天都有制定的任務(wù)。

通過這2個(gè)多月的學(xué)習(xí)，我了解現(xiàn)在電商確實(shí)是一個(gè)蓬勃發(fā)展的行業(yè)，有非常多的民營企業(yè)提供相似的電商服務(wù)，競爭很激烈。我們公司主要是電商服務(wù)公司，除了為企業(yè)做自己的電商獨(dú)立平臺(tái)外，主要是2年的服務(wù)都由我們這邊負(fù)責(zé)。這邊的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)對方產(chǎn)品從市場定位到后面的招商分銷，這邊負(fù)責(zé)找分銷商。其實(shí)就相當(dāng)于傳統(tǒng)企業(yè)自己創(chuàng)立了一個(gè)電商部門。而現(xiàn)在xx這邊的公司銷售的手段幾乎都是電商銷售為主，銷售人員自己發(fā)掘客戶信息。就是因?yàn)殡娚淌歉靼l(fā)展趨勢，很多魚龍混雜的企業(yè)趁虛而入，提供并不完善的服務(wù)，利用現(xiàn)在消費(fèi)者想入駐電商的心理。因?yàn)楝F(xiàn)在這種混亂的市場，要想在電商中做得起來，必須要提高自身的競爭力，提高服務(wù)質(zhì)量。電商現(xiàn)在趨勢是個(gè)發(fā)展趨勢，也就是因?yàn)檫@樣，市場也混亂，但是越是混亂說還是有發(fā)展空間和提升發(fā)展的空間。所以我們主要的是學(xué)習(xí)如何提成服務(wù)的，如何從這混亂的市場中找到自己的定位，自己的優(yōu)勢，自己如何在這繽紛中找到自己空間。

yJS21.com更多精選工作總結(jié)閱讀

實(shí)習(xí)銷售總結(jié)(范文7篇)

在工作的實(shí)踐中各類文檔制作也占有著極其重要的地位，范文在學(xué)術(shù)界中的影響力越來越大。怎么樣才能高效率地寫出一篇范文呢？幼兒教師教育網(wǎng)的編輯在眾多資料中精選了最好的為大家推出了這篇“實(shí)習(xí)銷售總結(jié)”，我們將會(huì)為您提供更多的市場分析和策略建議！

實(shí)習(xí)銷售總結(jié) 篇1

電信銷售實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)

一、實(shí)習(xí)背景

在深入學(xué)習(xí)電信銷售理論和實(shí)踐方法的同時(shí)，我還積極參與了電信公司的實(shí)習(xí)工作。通過實(shí)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到電信銷售是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)的工作，需要全面的知識(shí)和技能，以及良好的溝通和銷售能力。

二、實(shí)習(xí)目標(biāo)與任務(wù)

1. 實(shí)習(xí)目標(biāo)：了解電信銷售的工作內(nèi)容和流程，提升銷售能力，提高與客戶的溝通交流能力。

2. 實(shí)習(xí)任務(wù)：參與電信銷售團(tuán)隊(duì)的工作，了解電信產(chǎn)品與服務(wù)，積極與客戶進(jìn)行銷售溝通與協(xié)商，完成銷售任務(wù)。

三、實(shí)習(xí)過程

1. 熟悉產(chǎn)品與服務(wù)：通過學(xué)習(xí)電信產(chǎn)品手冊和實(shí)踐操作，我了解了電信公司的產(chǎn)品線和具體服務(wù)，包括寬帶、手機(jī)套餐、增值業(yè)務(wù)等。對于每個(gè)產(chǎn)品的優(yōu)勢和特點(diǎn)，我通過實(shí)際銷售過程中的體驗(yàn)和反饋進(jìn)一步加深了認(rèn)識(shí)。

2. 銷售技巧與方法：在實(shí)習(xí)過程中，我通過與導(dǎo)師的互動(dòng)和團(tuán)隊(duì)內(nèi)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)了許多銷售技巧與方法。例如，了解客戶需求和心理，打造個(gè)性化的銷售方案；通過積極的溝通和引導(dǎo)，促使客戶做出購買決策；在銷售過程中注重維護(hù)客戶關(guān)系和售后服務(wù)等。

3. 實(shí)踐銷售工作：在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，我積極參與了電信銷售團(tuán)隊(duì)的工作，與客戶進(jìn)行面對面的銷售溝通和協(xié)商，爭取達(dá)成銷售目標(biāo)。通過與不同客戶的交流，我進(jìn)一步鍛煉了溝通和協(xié)商能力，學(xué)會(huì)了如何與客戶建立良好的合作關(guān)系。

4. 問題與反思：在實(shí)習(xí)過程中，我遇到了一些困難和問題。例如，有的客戶對產(chǎn)品了解不夠深入，我需要花更多的時(shí)間和精力進(jìn)行解釋和引導(dǎo)；還有一些客戶擔(dān)心服務(wù)質(zhì)量和售后保障，我需要借助相關(guān)數(shù)據(jù)和案例進(jìn)行說服。通過與導(dǎo)師和團(tuán)隊(duì)成員的溝通和學(xué)習(xí)，我逐漸克服了這些問題，提升了自己的銷售能力。

四、實(shí)習(xí)成果與收獲

1. 銷售成果：通過我與客戶的溝通和協(xié)商，我成功地完成了一定的銷售任務(wù)，為電信公司帶來了一定的銷售收入，并且獲得了客戶的好評(píng)和信任。

2. 銷售技能和經(jīng)驗(yàn)：通過實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多關(guān)于銷售技巧和方法的知識(shí)，在實(shí)踐中不斷總結(jié)和提高，掌握了如何與客戶進(jìn)行有效溝通和協(xié)商的能力。

3. 團(tuán)隊(duì)合作與協(xié)調(diào)能力：在實(shí)習(xí)中，我與導(dǎo)師和團(tuán)隊(duì)成員緊密合作，共同完成銷售任務(wù)。通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作，我學(xué)會(huì)了與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有效溝通和協(xié)作，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作精神。

4. 自我認(rèn)知和成長：通過實(shí)習(xí)，我對自己的優(yōu)點(diǎn)和不足有了更清晰的認(rèn)識(shí)，也了解到了電信銷售這個(gè)行業(yè)的發(fā)展前景和挑戰(zhàn)。在實(shí)習(xí)過程中，我不斷反思和學(xué)習(xí)，不斷提升自己的銷售能力和綜合素質(zhì)。

五、實(shí)習(xí)心得與啟示

1. 實(shí)習(xí)心得：通過這次實(shí)習(xí)，我深刻體會(huì)到了電信銷售的艱辛和挑戰(zhàn)，也學(xué)到了很多關(guān)于銷售技巧和溝通方法的寶貴經(jīng)驗(yàn)。實(shí)習(xí)不僅是對理論知識(shí)的應(yīng)用和實(shí)踐，更是對自己能力和素質(zhì)的檢驗(yàn)和提升。

2. 對未來的啟示：在未來的發(fā)展中，我會(huì)繼續(xù)提升自己的銷售能力，不斷學(xué)習(xí)和應(yīng)用新的銷售方法和技巧。與此同時(shí)，我也將注意擴(kuò)大自己的知識(shí)面和視野，了解電信行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和市場需求，為自己的發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃提供更多的機(jī)會(huì)。

綜上所述，通過這次電信銷售實(shí)習(xí)，我不僅積累了一定的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧，同時(shí)也對電信銷售這個(gè)行業(yè)有了更深入的了解。我將以此次實(shí)習(xí)為契機(jī)，繼續(xù)提升自己的銷售能力，在未來的工作中取得更好的成績。

實(shí)習(xí)銷售總結(jié) 篇2

被客戶拒絕不是壞事，這只表明客戶關(guān)心這件事，也在專心聽我講，

如何更好的做好銷售?

?？蛻舻木芙^使我有機(jī)會(huì)進(jìn)一步談下去，并能夠?yàn)槲宜鸭吞峁└噘Y料。面對形式各異的拒絕方式，推銷人員需要了解客戶不愿意購買的真正原因，然后才可能找出最適宜的解決方法，這也是建立良好溝通關(guān)系、促進(jìn)交易成功的關(guān)鍵。

推銷員們雖然對客戶提出的拒絕理由感到頭痛，但是很多時(shí)候卻不得不承認(rèn)，客戶提出的拒絕理由是有相應(yīng)客觀依據(jù)的。推銷人員此時(shí)需要特別提醒自己：眼前的客戶是非常理智的，他們絕非是胡攪蠻纏，而且他們可能對同類產(chǎn)品有著相當(dāng)程度的了解，千萬不要企圖蒙混過關(guān)。

面對客戶證據(jù)充分的拒絕理由，推銷人員必須實(shí)事求是地承認(rèn)客戶的意見，不過不要就此偃旗息鼓，或者因此而喪失自信，而應(yīng)該設(shè)法將客戶的注意力轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品的其他優(yōu)勢上，同時(shí)要對客戶提出的意見表示感謝。如：“看來您是一位非常細(xì)心的人，對于您提出的`意見我們一定會(huì)予以充分重視。不過，您是否注意到，在另一方面……

這種情況下，一定要把話說得委婉動(dòng)聽，讓客戶感到充分的被尊重。

與那些足夠理智和冷靜的客戶相比，有些客戶表現(xiàn)得相當(dāng)主觀，這從他們的拒絕理由中就能夠了解一二：

“這樣的書太多啦，你們的書也沒什么特色”;“我朋友做過你們的書，不太好銷”;“你要是做賬期就發(fā)點(diǎn)過來，不做就算了”

這些主觀色彩十分濃厚的拒絕理由雖然明顯不夠理智，也沒有真正觸及到產(chǎn)品本身，可是這并不代表這些客戶容易被說服。實(shí)際上，主觀性強(qiáng)的客戶所提出的拒絕理由常常來自于他們自己的生活或心情，這就需要推銷人員掌握更靈活的處理方式了，比如推銷人員能夠采取以下方式：

對客戶的主觀意見不做實(shí)質(zhì)性回應(yīng)，等客戶發(fā)泄完了，再用自己的真誠和熱情引導(dǎo)客戶進(jìn)入愉快的溝通氛圍當(dāng)中。

用一種比較幽默的方式回應(yīng)客戶的牢騷，不要企圖糾正或者反駁客戶的觀點(diǎn)。當(dāng)你表現(xiàn)得足夠?qū)捜輹r(shí)，客戶也許就不會(huì)再抱著自己的成見與你斤斤計(jì)較了。

有的客戶之所以拒絕推銷，完全出自于一種自然防范的心理。他們可能認(rèn)為自己在與推銷員的溝通中處于下風(fēng)，所以推銷員說的每一句話對他們來說都像一種進(jìn)攻，如果讓他們掏錢購買產(chǎn)品或服務(wù)，那就更會(huì)令他們感到是一種冒險(xiǎn)。而有時(shí)，客戶產(chǎn)生防范心理的原因完全出自于推銷員本身，可能推銷員表現(xiàn)得過于急切，讓客戶感到自己被步步緊逼，也可能是推銷員給客戶留下了不值得信任的壞印象等等。

無論出于何種原因，一旦發(fā)現(xiàn)客戶對自己表現(xiàn)出了防范意識(shí)，推銷員都要特別注意自己的言行舉止。要盡可能地用舒緩溫和的語調(diào)與客戶進(jìn)行溝通，讓客戶感到放松，在溝通的過程中要拿出證明自己和產(chǎn)品信譽(yù)的實(shí)證來贏得客戶信任。當(dāng)客戶感到放松并對你產(chǎn)生信任時(shí)，這種防范心理就會(huì)自然而然地得到消除。

與其對客戶拒絕感到恐懼，還不如對它加以利用，至少客戶的拒絕能夠使你與客戶的溝通不至于太單調(diào)。

與理智的客戶溝通不僅需要同樣的理智，還需要用情感來軟化對方。

客戶能夠單憑主觀拒絕推銷，但是你卻必須時(shí)刻保持理智，記?。航^對不要輕易地卷入客戶的主觀情緒當(dāng)中。

不要被客戶的表面借口所蒙蔽，此時(shí)需要用心智和真誠來說服客戶。

面對客戶的防范和質(zhì)疑，推銷人員需要用令人放松的氣氛和值得信賴的證據(jù)來化解。

在購買到某些產(chǎn)品或服務(wù)之后，客戶可能會(huì)產(chǎn)生某種悵然若失的感覺，甚至有些客戶還可能對這場交易產(chǎn)生后悔心理。一些銷售人員對客戶的這些消極情緒不以為然，認(rèn)為“反正東西已經(jīng)賣出去了，不必理會(huì)他們……”這種觀點(diǎn)是非常片面也是非常短視的。因?yàn)?，在銷售完成后，客戶產(chǎn)生的消極情緒如果不能盡早得以遏制和有效消除，那就會(huì)影響你與客戶的后繼溝通，進(jìn)而影響到更大潛在客戶群的開發(fā)。

實(shí)習(xí)銷售總結(jié) 篇3

實(shí)習(xí)目的

通過統(tǒng)一安排到企業(yè)進(jìn)行學(xué)年實(shí)習(xí)，使大家了解企業(yè)工藝流程、職能部門的設(shè)置及其職能，了解企業(yè)的內(nèi)部控制，了解企業(yè)的會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置及會(huì)計(jì)流程。

實(shí)習(xí)流程

本人到廣西大學(xué)農(nóng)藥化工廠進(jìn)行了為期兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)。在此期間，首先下到生產(chǎn)車間，了解整個(gè)農(nóng)藥生產(chǎn)的流程，從采購入庫，到領(lǐng)料生產(chǎn)，到最后的成品入庫，對整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)有了基本認(rèn)識(shí)，這對我們熟悉企業(yè)，進(jìn)行實(shí)務(wù)操作打下良好基矗

其中，先前我們對農(nóng)藥的生產(chǎn)幾乎一無所知，但下到車間之后，我們不僅了解了生產(chǎn)流程，還進(jìn)一步了解了農(nóng)藥的生產(chǎn)還有較明顯的季節(jié)性，因這些條件的限制，機(jī)器開工的時(shí)間長度及強(qiáng)度也相應(yīng)的受到影響，另外，對一些流水線的參觀，也激發(fā)了我對如何通過新流水線的建設(shè)，對降低生產(chǎn)成本的思考，于是，感受頗深的一點(diǎn)，要做一名合格的會(huì)計(jì)人員，對基本、基礎(chǔ)的作業(yè)環(huán)節(jié)是要了解的，否則，很容易陷入理論的高閣，玩“空手道”。

在熟悉了企業(yè)的生產(chǎn)流程后，財(cái)務(wù)人員拿了20xx年5月份的原始憑證，記賬憑證，報(bào)表等資料給我們翻看，在翻看這些賬務(wù)資料的過程中，有不懂或弄不清楚的憑證編制，積極向企業(yè)的會(huì)計(jì)人員請教，在他們的耐心指導(dǎo)下，我們對企業(yè)整個(gè)做賬的程序、方法有了宏觀上的認(rèn)識(shí)。

宏觀的認(rèn)識(shí)，是比較概括而感性的，但當(dāng)我們仔細(xì)翻看的記賬憑之后，許多問題值得我們思考。比如幾個(gè)不同的銷售人員，同時(shí)銷售同一種農(nóng)藥的貨價(jià)在不同的省區(qū)會(huì)有不同，甚至在同一個(gè)省區(qū)的不同地市而相異。這一點(diǎn)，也可以引起我們作為準(zhǔn)會(huì)計(jì)人員的思考。因?yàn)?，售價(jià)的高低，直接影響到整個(gè)企業(yè)的銷售收人，進(jìn)而影響到企業(yè)的利潤。在一個(gè)地區(qū)，以成本價(jià)銷售，是否是出于搶占市場的考慮，還是別的什么原因，這些現(xiàn)象也許會(huì)被忽視，但我以為，要做一名好的會(huì)計(jì)人員，應(yīng)該對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程，成本與收入等相關(guān)項(xiàng)目，有著高度的敏感，同時(shí)，還應(yīng)具備相關(guān)知識(shí)，比如上述的地區(qū)不同而不同售價(jià)，己經(jīng)涉及市場營銷的知識(shí)了，因此，要做好一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理人員，為企業(yè)的發(fā)展壯大出謀劃策，學(xué)習(xí)更多的相關(guān)知識(shí)，會(huì)計(jì)人員責(zé)無旁貸。

當(dāng)我們通過查閱憑證，對整個(gè)企業(yè)的賬務(wù)流程有了了解之后，企業(yè)的會(huì)計(jì)人員便開始指導(dǎo)我們，進(jìn)行記賬憑證的編制。首先，我們將原始憑證按時(shí)間的先后順序進(jìn)行歸類整理，為了便于編制，我們還對憑證進(jìn)行了編號(hào)，然后自行編制憑證，在碰到不清楚的地方，及時(shí)向財(cái)務(wù)人員請教，我們也很幸運(yùn)得到了實(shí)戰(zhàn)機(jī)會(huì)，也非常感謝企業(yè)的財(cái)務(wù)人員，對我們的信任，放手讓我們編制，編完之后，通過打印機(jī)，輸出憑證，之后，將原始憑證和記賬憑證進(jìn)行整理裝訂，通過這一系列的實(shí)戰(zhàn)操作，我們對會(huì)計(jì)的理解，從理論向?qū)嵺`邁進(jìn)了一大步。

另外，在整個(gè)作賬到憑證編制的過程中，我發(fā)現(xiàn)了許多業(yè)務(wù)都是相同。賬務(wù)處理也是相似的，通過會(huì)計(jì)軟件，確實(shí)可以提高工作效率，但是，在日復(fù)一日的工作中，是否還可以通過一些技術(shù)手段，進(jìn)一步提高工作效率。還有，如何在這些看似枯燥的數(shù)字中，找到企業(yè)成長的突破口，提出合理化的建議，這對會(huì)計(jì)人員的會(huì)計(jì)創(chuàng)新又提出了新的要求。

心得體會(huì)

總之，這次實(shí)習(xí)是有收獲的，自己也有許多心得體會(huì)。

首先，感受頗深的一點(diǎn)是，理論學(xué)習(xí)是業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)的基礎(chǔ)，但實(shí)際工作與理論的闡述又是多么的不同，在工作的閑暇之間，在同一些工作多年的會(huì)計(jì)人員的交談中，深知，在工作崗位上，有著良好的業(yè)務(wù)能力是基礎(chǔ)能力，但怎樣處理好與同事的關(guān)系，為自己和他人的工作創(chuàng)建一個(gè)和-諧的氛圍，又是那么的重要，于是也就更能體會(huì)在企業(yè)中“人和萬事興”的要義。

其次，作為企業(yè)的一員，無論是其他工作人員，還是會(huì)計(jì)人員，在進(jìn)行自身相對循環(huán)重復(fù)的工作中，不僅應(yīng)保持工作的質(zhì)量及效率，還應(yīng)具備創(chuàng)新精神。西大農(nóng)藥廠，即將面臨“改制”的調(diào)整，這就意味著該企業(yè)將面臨由“校辦”企業(yè)向“社會(huì)”企業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，先前所享有的一些優(yōu)惠政策，將隨著改制的完成而傾刻喪夫，這樣，農(nóng)藥廠將更直接的面臨市場激烈競爭，接受殘酷的規(guī)則約束，為了企業(yè)的生存、發(fā)展，就得創(chuàng)新，以變求生存，用新促發(fā)展，西大農(nóng)藥廠在面臨新一輪發(fā)展的時(shí)期，應(yīng)鼓勵(lì)員工大膽創(chuàng)新，為企業(yè)的發(fā)展積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

實(shí)習(xí)銷售總結(jié) 篇4

電信銷售實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)

一、引言

經(jīng)過兩個(gè)月的電信銷售實(shí)習(xí)，我對銷售工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)和理解。本次實(shí)習(xí)是我在大學(xué)期間的第一次真正接觸銷售，并且進(jìn)一步了解電信行業(yè)。在實(shí)習(xí)期間，我積極投入工作，努力學(xué)習(xí)，鍛煉了自己的銷售能力和溝通能力。下面就我在實(shí)習(xí)期間的主要經(jīng)歷和所得到的收獲進(jìn)行總結(jié)。

二、主要經(jīng)歷

1. 客戶接待與咨詢

在實(shí)習(xí)期間，我經(jīng)常接待前來咨詢的客戶。盡管最初我對如何與客戶進(jìn)行溝通、如何回答客戶的問題還不是很熟練，但通過不斷地實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我逐漸掌握了與客戶有效溝通的技巧，并且成功解答了許多客戶關(guān)于套餐、資費(fèi)等問題。

2. 銷售技巧的學(xué)習(xí)和應(yīng)用

在實(shí)習(xí)期間，我主動(dòng)向同事請教，借鑒他們的銷售經(jīng)驗(yàn)，并且通過實(shí)際操作和反思不斷地提高自己的銷售技巧。我學(xué)會(huì)了主動(dòng)地了解客戶需求，針對不同客戶使用不同的銷售策略，使銷售過程更加順利。同時(shí)，我還學(xué)會(huì)了如何靈活運(yùn)用產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行銷售，使得客戶對產(chǎn)品更加信任。

3. 團(tuán)隊(duì)合作

在實(shí)習(xí)期間，我參與了一些團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，與團(tuán)隊(duì)成員一起擬定了銷售計(jì)劃，并分工合作完成了任務(wù)。通過團(tuán)隊(duì)合作，我更加深刻地認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的重要性，只有團(tuán)隊(duì)協(xié)作，才能更好地完成任務(wù)并取得成功。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)合作也鍛煉了我的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。

三、收獲與體會(huì)

1. 銷售技能的提升

通過這次實(shí)習(xí)，我對銷售技能有了更深入的了解，并且在實(shí)踐中不斷地提高。我學(xué)會(huì)了主動(dòng)溝通，善于傾聽客戶的需求，并且根據(jù)客戶需求進(jìn)行銷售，這樣能更好地滿足客戶的需求，提高銷售成績。

2. 對電信行業(yè)的了解

通過與客戶的接觸和了解，我更加深入地了解了電信行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢和市場需求。我了解到電信行業(yè)的競爭激烈，市場是變化的，為了適應(yīng)市場需求，我們需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識(shí)。

3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性

實(shí)習(xí)期間，我深刻認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。通過與團(tuán)隊(duì)成員的合作，我更好地理解了團(tuán)隊(duì)合作的力量，能夠更好地參與和推動(dòng)團(tuán)隊(duì)工作。

四、不足與改進(jìn)

在實(shí)習(xí)期間，也存在一些不足之處。首先，我對產(chǎn)品的了解還不夠深入，需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)和提升專業(yè)知識(shí)。其次，我在銷售過程中還需要更加主動(dòng)積極地與客戶溝通，提高自己的銷售技巧。在未來的學(xué)習(xí)和工作中，我會(huì)認(rèn)真對待這些問題，并進(jìn)行改進(jìn)。

五、結(jié)語

通過這次電信銷售實(shí)習(xí)，我對銷售工作有了更深入的了解，鍛煉了自己的銷售和溝通能力。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處，并且在實(shí)踐中逐漸提高自己。我相信，這次實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)對我的未來發(fā)展將會(huì)有著積極的影響。對于我來說，這是一次寶貴的實(shí)踐機(jī)會(huì)，我將珍惜并總結(jié)這次實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自己的銷售能力，為將來的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

實(shí)習(xí)銷售總結(jié) 篇5

銷售實(shí)習(xí)每月總結(jié)

作為一名銷售實(shí)習(xí)生，每個(gè)月的工作總結(jié)是必不可少的。通過總結(jié)，可以更好地了解自己的工作表現(xiàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行改進(jìn)。接下來，我將向大家分享我在銷售實(shí)習(xí)過程中的每月總結(jié)。

第一月

在第一個(gè)月的實(shí)習(xí)過程中，我主要負(fù)責(zé)了解公司的銷售策略和產(chǎn)品知識(shí)。我通過閱讀公司資料和與其他銷售人員的交流，逐漸了解了公司的銷售模式和產(chǎn)品特點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上，我學(xué)會(huì)了一些基本的銷售技巧，例如如何與客戶溝通、如何搜集客戶信息、如何進(jìn)行客戶維護(hù)等。

在實(shí)際工作中，我參與了公司的一些市場推廣活動(dòng)。針對不同的客戶群體，我積極地進(jìn)行了宣傳和推廣，與客戶進(jìn)行深入的交流，并成功拓展了一些新客戶。同時(shí)，我也及時(shí)跟進(jìn)客戶的反饋，了解客戶需求，并將其反饋給公司的產(chǎn)品和研發(fā)部門。

通過第一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到了銷售工作的重要性和挑戰(zhàn)性，也意識(shí)到了自己的不足之處。因此，在下一個(gè)月的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，不斷提高自己的銷售技巧和服務(wù)意識(shí)。

第二月

在第二個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我開始逐漸獨(dú)立完成一些銷售任務(wù)。我發(fā)現(xiàn)，與客戶進(jìn)行溝通和交流是實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的關(guān)鍵。因此，我努力提高自己的口才和表達(dá)能力，通過與客戶建立信任關(guān)系，讓他們更加愿意購買我們的產(chǎn)品或服務(wù)。

在工作中，我也積極地尋找新客戶和市場機(jī)會(huì)。我了解了一些行業(yè)的發(fā)展趨勢和市場需求，根據(jù)不同的客戶群體，有針對性地進(jìn)行銷售工作。同時(shí)，我也注意到了一些客戶反饋和問題，并及時(shí)與相關(guān)部門溝通和解決。

通過兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為自己在銷售技巧和服務(wù)意識(shí)方面有了很大的提高，同時(shí)也逐漸了解了這個(gè)行業(yè)和公司的情況。未來，我會(huì)繼續(xù)努力，不斷提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

第三月

在第三個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我開始逐漸承擔(dān)更高層次的銷售任務(wù)。我發(fā)現(xiàn)，在銷售工作中，客戶的體驗(yàn)和滿意度非常重要。因此，我著重從客戶角度出發(fā)，提供優(yōu)質(zhì)的售前和售后服務(wù)，盡可能滿足客戶的需求和期望。同時(shí)，我也對一些客戶進(jìn)行了跟進(jìn)和回訪，幫助他們解決遇到的問題和提供更好的服務(wù)。

在工作中，我也不斷總結(jié)和反思自己的工作，以發(fā)現(xiàn)自己的不足之處并進(jìn)行改進(jìn)。例如，在一些溝通和交流中，我發(fā)現(xiàn)自己的表達(dá)能力還需要進(jìn)一步提高，因此我開始學(xué)習(xí)相關(guān)的技巧和方法，從而更好地與客戶進(jìn)行溝通和交流。

最后，我認(rèn)為這三個(gè)月的實(shí)習(xí)能夠讓我更好地了解銷售工作，提高自己的能力和專業(yè)水平，同時(shí)也給我?guī)砹撕芏鄬氋F的經(jīng)驗(yàn)和收獲。未來，我會(huì)繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)和提高，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

實(shí)習(xí)銷售總結(jié) 篇6

電信銷售實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)

一、實(shí)習(xí)背景和目的

在電信行業(yè)中，銷售是至關(guān)重要的一個(gè)職位，我作為一名電信銷售實(shí)習(xí)生，主要任務(wù)是通過銷售電信產(chǎn)品，提升公司的銷售業(yè)績和市場份額。本次實(shí)習(xí)的目的是為了通過實(shí)踐鍛煉自身的銷售技巧和能力，并且對電信行業(yè)有更深入的了解。

二、實(shí)習(xí)經(jīng)歷和收獲

在實(shí)習(xí)期間，我主要參與了以下幾個(gè)方面的工作：

1. 學(xué)習(xí)和掌握電信產(chǎn)品知識(shí)：首先，我花了大量時(shí)間學(xué)習(xí)了公司的各種電信產(chǎn)品知識(shí)，包括手機(jī)套餐、寬帶、固話等。通過學(xué)習(xí)，我了解了每個(gè)產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢，并且能夠根據(jù)客戶的需求進(jìn)行產(chǎn)品推薦和解釋。

2. 銷售客戶需求分析：在與客戶接觸時(shí)，我會(huì)通過與客戶溝通來了解他們的需求，并根據(jù)需求提供相應(yīng)的產(chǎn)品方案。比如，如果客戶需要一個(gè)適合上網(wǎng)和打游戲的手機(jī)套餐，我會(huì)推薦給他們一些具有高網(wǎng)速和大流量的套餐。

3. 銷售技巧的提升：通過與老員工的交流和觀察，我學(xué)習(xí)到了一些銷售技巧，比如如何與客戶建立良好的溝通和信任關(guān)系，如何通過說服和引導(dǎo)客戶來達(dá)成銷售目標(biāo)等。這些技巧對于提升銷售能力非常有幫助。

4. 團(tuán)隊(duì)合作：作為一名銷售實(shí)習(xí)生，我不僅要與客戶進(jìn)行溝通，還需要與其他同事進(jìn)行合作。在團(tuán)隊(duì)合作過程中，我學(xué)會(huì)了如何分工合作，如何相互支持和協(xié)調(diào)，以達(dá)到共同的銷售目標(biāo)。

通過這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我不僅提升了自身的銷售技巧和能力，而且對電信行業(yè)有了更深入的了解。我了解到在電信行業(yè)銷售工作中，為客戶提供合適的產(chǎn)品方案和解決方案非常重要，同時(shí)也需要善于溝通和協(xié)調(diào)，與客戶和團(tuán)隊(duì)保持良好的關(guān)系。

三、實(shí)習(xí)中的問題和改進(jìn)

在實(shí)習(xí)過程中，我也遇到了一些問題，主要包括以下幾個(gè)方面：

1. 目標(biāo)管理和壓力控制：由于銷售是一個(gè)有明確目標(biāo)和壓力的工作，我在銷售過程中有時(shí)會(huì)感到壓力較大。為了改進(jìn)這個(gè)問題，我學(xué)會(huì)了適度分解目標(biāo)，將龐大的銷售目標(biāo)分解成小目標(biāo)，并定期對自己的進(jìn)展進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整。

2. 客戶服務(wù)意識(shí)：在與客戶溝通時(shí)，我有時(shí)會(huì)忽視一些細(xì)節(jié)和客戶的需求。為了改進(jìn)這個(gè)問題，我積極參加培訓(xùn)并加強(qiáng)自身的客戶服務(wù)意識(shí)，注重細(xì)節(jié)，更加關(guān)注客戶的需求和體驗(yàn)。

3. 思維定式：在銷售過程中，我有時(shí)會(huì)固定思維，僅僅推銷某個(gè)特定的產(chǎn)品，而忽視了其他產(chǎn)品的銷售機(jī)會(huì)。為了改進(jìn)這個(gè)問題，我開始著重了解不同產(chǎn)品之間的相互關(guān)系，并學(xué)會(huì)根據(jù)客戶的需求進(jìn)行全面的產(chǎn)品推薦。

通過不斷地改進(jìn)和調(diào)整，我逐漸克服了這些問題，并取得了一定的進(jìn)步。

四、心得體會(huì)

通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我深刻體會(huì)到了電信銷售工作的重要性和挑戰(zhàn)性。在這個(gè)工作中，除了具備扎實(shí)的產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧外，還需要有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。同時(shí)，積極主動(dòng)地面對問題，不斷地改進(jìn)和進(jìn)步也是非常重要的。

在今后的工作中，我將會(huì)繼續(xù)提升自己的銷售技巧和服務(wù)意識(shí)，努力學(xué)習(xí)和了解市場變化和客戶需求的變化，不斷提升自己的競爭力，為公司的發(fā)展和客戶的滿意度做出更大的貢獻(xiàn)。

總之，這次電信銷售實(shí)習(xí)經(jīng)歷是我成長的重要一步，通過實(shí)踐鍛煉，我獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，并且更加明確了自己的目標(biāo)和方向。我相信，在未來的工作中，我會(huì)不斷追求卓越，成為一名出色的電信銷售人員。

實(shí)習(xí)銷售總結(jié) 篇7

獸藥銷售實(shí)習(xí)總結(jié) 5月2日到5月28日 ，我在華威獸藥動(dòng)物保健品有限公司進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)，在這期間我盡量把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過這些天的實(shí)習(xí)，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的實(shí)際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會(huì)的第一步，雖然只有一個(gè)月的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知在社會(huì)里，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力需要學(xué)習(xí)。 首先簡單介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：本公司位于荊州市小北門區(qū)，是一家以銷售兼批發(fā)為主的私營銷售公司。雖然它的規(guī)模不大，只有10個(gè)員工，只有2個(gè)營業(yè)點(diǎn)，但它卻是顧客值得信賴的公司，一直以來在社會(huì)上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接代理產(chǎn)品，并由專人對來料產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家，公司一直堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則：為科研開發(fā)，市場營銷，經(jīng)營管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，以“加強(qiáng)責(zé)任管理，提高品牌意識(shí)”為宗旨對員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過對員工的有效激勵(lì)來充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。公司主營產(chǎn)品或服務(wù)：動(dòng)物常規(guī)藥品，動(dòng)物保健藥品，動(dòng)物手術(shù)用品器械等。這公司的經(jīng)營理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營的重中之重、把健康安全放在第一位。 由于有良好的質(zhì)量加服務(wù)，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。 雖然我是還沒有畢業(yè)的學(xué)生，所以對于實(shí)際社會(huì)工作還是茫然的，畢竟書本上的只是一個(gè)概念，具體操作并沒有教。這次實(shí)習(xí)是難得的機(jī)會(huì)，我想把它做好。在這段時(shí)間我學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的事情，但確實(shí)體會(huì)到了工作的`辛酸，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)嚴(yán)重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗(yàn)，而且本身就沒好好學(xué)專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時(shí)候感覺確實(shí)無從下手。雖然說這只是個(gè)銷售獸藥保健用品的公司，但在這實(shí)習(xí)期間，我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等，都全身心的投入到工作中去了。 實(shí)習(xí)對我來說是個(gè)既熟悉又陌生的字眼，因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實(shí)習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì)，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的!緊張的一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，在這兩個(gè)多月里我還是有不少的收獲。實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。 這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，以后，我將更加努力的學(xué)習(xí)知識(shí)，同時(shí)，把握實(shí)踐的機(jī)會(huì)，更加虛心的請教經(jīng)驗(yàn)，為更好的適應(yīng)社會(huì)做基礎(chǔ)。

銷售實(shí)習(xí)匯報(bào)總結(jié)

時(shí)間過得真快呀，這段時(shí)間的工作已經(jīng)落下帷幕，辛苦的工作即將落下帷幕，在開始新階段之前，我們該寫份工作總結(jié)來結(jié)束這段時(shí)間的工作。工作總結(jié)可以明確下一步的目標(biāo)方向，你是否正為寫工作總結(jié)而犯難呢？急你所急，小編為朋友們了收集和編輯了“銷售實(shí)習(xí)匯報(bào)總結(jié)”，請閱讀，或許對你有所幫助！

銷售實(shí)習(xí)匯報(bào)總結(jié) 篇1

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與電子科技的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)銷售和電話銷售憑借其方便、快捷及節(jié)約成本等優(yōu)勢，已經(jīng)被越來越多的領(lǐng)域所采用，當(dāng)然也包括保險(xiǎn)業(yè)。

一、實(shí)習(xí)單位

我所實(shí)習(xí)的單位是x保險(xiǎn)集團(tuán)。之所以選擇它是因?yàn)?，保險(xiǎn)業(yè)在我國屬于新興行業(yè)，其擁有著廣闊的發(fā)展前景。而x保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司是國內(nèi)七大保險(xiǎn)集團(tuán)之一，由x集團(tuán)公司、x集團(tuán)公司等大型企業(yè)集團(tuán)于20xx年發(fā)起組建，注冊資本金x億元人民幣。x年來，x保險(xiǎn)集團(tuán)取得了相當(dāng)大的成就。截至20xx年底，集團(tuán)當(dāng)年保費(fèi)收入超過x億元，行業(yè)排名第8位，集團(tuán)總資產(chǎn)突破x億元。x保險(xiǎn)秉承“打造品質(zhì)和實(shí)力的保險(xiǎn)公司”的公司愿景，踐行“共同成長”的使命和“誠信、關(guān)愛”、“創(chuàng)造價(jià)值”的核心價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神，致力于成為金融保險(xiǎn)集團(tuán)。

二、實(shí)習(xí)目的

實(shí)習(xí)是一種實(shí)踐，目的是讓大學(xué)生有一個(gè)了解社會(huì)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，接觸實(shí)際，了解社會(huì)。增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感，并能夠觀察經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、識(shí)別和分析社會(huì)經(jīng)濟(jì)問題，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí)，鞏固所學(xué)理論，獲取本專業(yè)的實(shí)際知識(shí)，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能，借以實(shí)際地運(yùn)用學(xué)過的專業(yè)知識(shí)，也希望能帶來一些啟示，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能。

畢業(yè)實(shí)習(xí)是一門專業(yè)實(shí)踐課，是我們在學(xué)習(xí)專業(yè)課程之后進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)不可缺少的實(shí)踐環(huán)節(jié)。它對于培養(yǎng)我們的實(shí)踐能力有很大的意義，同時(shí)也可以使我們了解傳統(tǒng)的保險(xiǎn)銷售模式與現(xiàn)代保險(xiǎn)銷售模式之間的差別。畢業(yè)實(shí)習(xí)更是我們走向工作崗位的必要前提。通過實(shí)習(xí)，我們可以更廣泛的直接接觸社會(huì)，了解社會(huì)需要，加深對社會(huì)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)對社會(huì)的適應(yīng)性，將自己融合到社會(huì)中去，培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離，為我們畢業(yè)后社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變打下基礎(chǔ)。

三、實(shí)習(xí)時(shí)間

20xx年x月——20xx年x月。

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

我所在的部門是x財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中車輛保險(xiǎn)的電話銷售中心。我們的實(shí)習(xí)分為以下幾個(gè)階段：

(一)崗前培訓(xùn)。在進(jìn)入工作崗位之前公司對我們進(jìn)行了為期10天的系統(tǒng)培訓(xùn)。包括專業(yè)知識(shí)、銷售流程、話術(shù)及溝通技巧乃至系統(tǒng)的操作。通過培訓(xùn)我了解了車險(xiǎn)的各個(gè)險(xiǎn)種主要分兩大塊：交通事故強(qiáng)制責(zé)任保險(xiǎn)和商業(yè)保險(xiǎn)。而商業(yè)保險(xiǎn)有可以細(xì)分為車輛損失險(xiǎn)，第三者責(zé)任保險(xiǎn)，車上座位責(zé)任險(xiǎn)，盜搶險(xiǎn)，玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)，自燃險(xiǎn)，劃痕險(xiǎn)，不計(jì)免賠等險(xiǎn)種;前四個(gè)是商業(yè)險(xiǎn)中的主險(xiǎn)，后四個(gè)是商業(yè)險(xiǎn)中的附加險(xiǎn)。我們還了解了怎樣用開場白去和客戶進(jìn)行近一步的溝通，如何進(jìn)行異議處理并及時(shí)的進(jìn)行促成等等?？傊?，10天的培訓(xùn)很快就結(jié)束了。

(二)考核。滿滿的培訓(xùn)結(jié)束了，等待我們的是考驗(yàn)，是決定你能否留下的關(guān)鍵——考核?？己朔謨刹糠诌M(jìn)行筆試和話術(shù)。筆試是對我們專業(yè)知識(shí)的檢查，并不可怕。讓人緊張的是話術(shù)的，這可是對我們這些天所學(xué)的所有東西的綜合運(yùn)用，而且是一對一的面對考官，還要把他們當(dāng)客戶。幸運(yùn)的是我們大部分人都順利過關(guān)了。

(三)進(jìn)團(tuán)隊(duì)。考核結(jié)束后我們被分到了不同的團(tuán)隊(duì)。原以為過五關(guān)斬六將的我們已經(jīng)可以直接面對客戶了，可沒想到進(jìn)入團(tuán)隊(duì)的第一件事還是培訓(xùn)，這次是有針對性的培訓(xùn)，因?yàn)槲覀儞艽虻氖莤項(xiàng)目所以我們必須了解x的核保政策，于是又是一番培訓(xùn)考核。逐一通過后竟還沒讓我們正式上崗，而是跟師傅繼續(xù)學(xué)習(xí)。

(四)上線。幾天的學(xué)習(xí)結(jié)束后我們終于可以正式上線了，有了自己的座位和工號(hào)。懷著無比激動(dòng)的心情我撥打了第一通電話：關(guān)機(jī)!心情有些緊張了，第二個(gè)被秒殺了。之后的很多天我都在不斷地?fù)艽螂娫?，跟客戶?bào)價(jià)，介紹陽光的服務(wù)，然后不斷的遭受拒絕，然后又重新振作繼續(xù)撥打，雖然有時(shí)候心里覺得委屈但卻依然堅(jiān)持著。

五、實(shí)習(xí)心得

這次實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了很多課本上根本沒有東西，讓我覺得以前都是紙上談兵，也讓我深刻的體會(huì)到保險(xiǎn)業(yè)所謂的“剩者為王”，更讓我明白保險(xiǎn)業(yè)是一個(gè)挑戰(zhàn)你各方面能力的行業(yè)。

(一)我覺得如果真想把保險(xiǎn)做好、長久地做下去，就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力。如果沒有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就干脆放棄保險(xiǎn)。當(dāng)然，做保險(xiǎn)被拒絕是很平常的事，慢慢就習(xí)慣了。其實(shí)挫折多了，經(jīng)驗(yàn)也就有了，方法也就有了，拒絕也就少了。不要害怕拒絕，每天都要保持相當(dāng)數(shù)量的客戶撥打量，慢慢總是會(huì)有成績出現(xiàn)的。

(二)我覺得做保險(xiǎn)是一種篩選工作，或者說我們做的是一種“沙里淘金”的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的撥打?qū)ο?，大量地排除那些沙子，盡可能快的找到我們的金粒。這就要求我們非常善于傾聽和分析，爭取用最短的時(shí)間內(nèi)判斷出對方是否有購買欲望;或者說，對方有欲望買什么樣的保險(xiǎn)，這類保險(xiǎn)對他有沒有意義。如果有，就繼續(xù)跟進(jìn)，如果沒有就趕緊放棄，換個(gè)目標(biāo)，這就是篩選工作。

(三)當(dāng)然個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)也十分重要。盡管現(xiàn)在外呼營銷系統(tǒng)方便了我們的工作，提高了效率。但是勤奮依舊是我們要保持的姿態(tài)。都說電話銷售有一個(gè)“大數(shù)法則”，只有保證每天都有足夠的撥打量你才有可能出單。

(四)電話銷售雖然改變了我們保險(xiǎn)行業(yè)以往的銷售模式。事實(shí)上不能單純的說改變了，應(yīng)該說是優(yōu)化了。但是我們熱情不能減，勤奮的態(tài)度不能改變。盡管現(xiàn)在人們的保險(xiǎn)意識(shí)有所提高，但很多時(shí)候跟客戶進(jìn)行一次通話還是不夠的，還需要我們一而再，再而三的去跟進(jìn)，去推敲他的需求。當(dāng)然，方法對于我們來說也是十分重要的。比如，時(shí)常關(guān)心關(guān)心客戶，讓他能想起你，想起你是個(gè)賣保險(xiǎn)的。當(dāng)他有需求的時(shí)候，就會(huì)第一時(shí)間找到你就足夠了。我們不能整天整天的追著客戶買保險(xiǎn)，要根據(jù)客戶的態(tài)度來決定預(yù)約的時(shí)間間隔。我們要將銷售的概念模糊化，在跟客戶的溝通中讓客戶逐漸喜歡上你這個(gè)人，跟客戶做朋友，我們常說“銷售首先推銷的是你這個(gè)人”就是這個(gè)道理。

總之，這次實(shí)習(xí)將會(huì)是我人生中的一筆寶貴財(cái)富，任誰也奪不走。

銷售實(shí)習(xí)匯報(bào)總結(jié) 篇2

通過幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)對于一個(gè)銷售員來說，在說話和接待顧客方面是銷售量高的關(guān)鍵，實(shí)踐中我總結(jié)出了以下幾點(diǎn)：

第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。

做為一個(gè)銷售行業(yè)，客戶就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。有時(shí)客戶因?yàn)槟撤N原因延遲了取貨的時(shí)間，或者到別家銷售部去購買了，這時(shí)我們沒必要去抱怨客戶的不是，而應(yīng)該理解，商人都是向著有更多利潤的方向去選擇。而這時(shí)對客戶進(jìn)行抱怨或指責(zé)只會(huì)讓我們永遠(yuǎn)的失去了這個(gè)客戶。所以服務(wù)態(tài)度不是僅表現(xiàn)在談生意成功時(shí)，在失敗時(shí)更應(yīng)表現(xiàn)出好的服務(wù)態(tài)度。

第二，創(chuàng)新注入新活力。

創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語，銷售同樣需要?jiǎng)?chuàng)新?，F(xiàn)在的信息發(fā)達(dá)了，交通也是四通八達(dá)，而降低成本卻是不變的理論。來我們建材銷售部購買商品的客戶經(jīng)常都是要大批的管材，由于在我們對商品的.進(jìn)貨路徑和進(jìn)貨方有長期的接觸，這是我們的優(yōu)勢，而購買我們商品的客戶在這方面就欠缺了，所以為了降低成本，我們對于的需求量大的客戶，我們直接從進(jìn)貨處給客戶發(fā)貨，這樣不僅降低了運(yùn)輸成本，還減少了由裝卸貨物的人力。

第三，誠信是成功的根本。

誠信為本，成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，關(guān)門是必然的誠信，我的理解是對人要信任，只有信任我們的客戶才能創(chuàng)造利潤，真誠才能得到很好的信譽(yù)。老板之前也是個(gè)搞銷售的，后來慢慢的被他的老板看好，為人也講信用，以至最后他的老板交給他一些建材讓他自己去干一番。誰都知道，做銷售最重要的是有固定的大客戶，客戶越多越大在這一行就有了站腳之地，我們老板辦事周到，在做銷售期間他與客戶的人際關(guān)系就搞的很好了，這都是源于客戶對他的信譽(yù)信行過，因此結(jié)下了不少固定客戶，這些都為他以后的發(fā)展提供了源泉，這些我都是從同事們的談話里知道的

8月21號(hào)，是我來這里一個(gè)月的最后一天，今天下午老板沒特地來了一趟我們銷售部，說請我們吃個(gè)晚飯，老板人一直都很好，雖然跟他一起的時(shí)間不像同事那么長，但他給我的感覺一直都是個(gè)比較好相處的人，吃飯時(shí)還不停的給我敬酒。他說：我也是從我們這樣的一個(gè)小銷售員做起的，但他沒我這么高的學(xué)歷，也沒有我這么高的文化，在我們那個(gè)年代要的是能吃苦耐勞，而現(xiàn)在不同了，現(xiàn)在要的是文化知識(shí)與能力，相信你這么高的文化再加上你說話還不錯(cuò)，客戶也都挺樂意跟你交流的，你以后一定比我更成功。說完他又給我敬酒了。雖然這樣平凡的字眼里我聽不出什么大道理，但畢竟是從老板的話中說出的，我也算從中找了一個(gè)成功人士對自己的評(píng)價(jià)吧，心里還是高興了一把。

一個(gè)月的實(shí)踐確實(shí)讓我長了不少銷售方面的知識(shí)，也懂得了許多銷售中的做人道理，也更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)，這些都是在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的，也就是課本之外的知識(shí)。每個(gè)人、每個(gè)大學(xué)生都要走向社會(huì)，在走向社會(huì)之際能有這樣一次的體驗(yàn)是很榮幸的，當(dāng)我走向社會(huì)的那一天開始，我相信這一段實(shí)踐定會(huì)讓我在大路上走得越來越寬闊。

銷售實(shí)習(xí)匯報(bào)總結(jié) 篇3

剛接觸工作時(shí)，由于自身專業(yè)知識(shí)和閱歷的不足，剛開始的工作確實(shí)有點(diǎn)難，實(shí)習(xí)的這段時(shí)間是我摸爬滾打的階段。在這個(gè)實(shí)習(xí)的過程中，專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用都是比較次要的，更重要的是讓我知道了生存之道。我們學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)目的就是為了能更容易地在社會(huì)上生存，有個(gè)一技之長。但這個(gè)只是一種本領(lǐng)，還不是一種能力，生存的能力需要具備一定的素質(zhì)。經(jīng)過這些日子的實(shí)習(xí)，我感悟良多。 作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的新人，我們要有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個(gè)新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過急功近利，表現(xiàn)得好別人都看得到，當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會(huì)融進(jìn)沙子。在工作中要多看，多觀察，多聽，少講，不要說與工作無關(guān)的內(nèi)容，多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語言，和辦事方法。除努力工作具有責(zé)任心外，要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。每天堅(jiān)持寫工作日記，每周做一次工作總結(jié)，這些都是自己新的學(xué)習(xí)課程，這主要是記錄，計(jì)劃，和總結(jié)錯(cuò)誤。通過我們自己的不斷學(xué)習(xí)，我們的知識(shí)都在更新，我們的錯(cuò)誤都在改正，工作中堅(jiān)決不犯同樣的錯(cuò)誤，對于工作要未雨綢繆，努力做到更好。實(shí)習(xí)也是對自己的能力考驗(yàn)或是一次展示自己工作能力的機(jī)會(huì)，在工作中讓自己學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，不斷充實(shí)自己。我覺得這次實(shí)習(xí)收獲是豐富的。因此，認(rèn)真地履行實(shí)習(xí)要求，努力完成實(shí)習(xí)，利于我們預(yù)先觀察日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難，利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷，以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作，利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動(dòng)手的能力，把專業(yè)知識(shí)和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。把我的實(shí)習(xí)體會(huì)簡單的歸納一下大概有以下幾點(diǎn)：

一、萬事開頭難。每種行業(yè)對銷售助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當(dāng)接觸到新工作的時(shí)侯，一切都要重新來過。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品，工作程序都需要有個(gè)過程，不過這個(gè)過程不會(huì)給你太多的時(shí)間，這都要靠自己本身的努力了。

二、溝通很重要。這么多年的工作讓我覺跟領(lǐng)導(dǎo)，同事，各個(gè)部門之間的溝通是必不可少的。溝通好了，會(huì)讓大家的工作很順利的進(jìn)行，減少錯(cuò)誤的發(fā)生。

三、 做事的條理性。助理工作其實(shí)需要做很多繁鎖的事，而且會(huì)遇到突發(fā)的事情，這就需要對所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣，每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍。

四、 時(shí)間觀念要強(qiáng)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時(shí)間讓你把事情做完的時(shí)候，一定要遵守這個(gè)時(shí)間概念，提前做好是最好的，如不能按時(shí)做好，一定要跟別人溝通。

五、超前意識(shí)。就是要把有些事想到前面去做好，就比如當(dāng)你決定明天要喝茶時(shí)，今天就提前把茶葉買好，這樣做不會(huì)手忙腳亂。

六、與客戶打交道。做銷售助理有時(shí)是需要跟客戶打交道的，這時(shí)候不能因?yàn)槟愕姆?wù)，使客戶對公司的產(chǎn)品和形象不滿意，讓銷售員的前期工作白做了，所以，對于處理與客戶之間的關(guān)系是非常重要的。

七、 盡量把事情做得詳細(xì)一些，對后續(xù)的工作也能起到一定的幫助。助理的工作其實(shí)不是一成不變的，有時(shí)接觸到新工作的時(shí)侯，一切都要重新來過。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品，工作程序都需要有個(gè)過程，不過這個(gè)過程不會(huì)給你太多的時(shí)間，這都要靠自己本身的努力了。

通過這次實(shí)習(xí)，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗(yàn)了平時(shí)所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識(shí)，衡量了個(gè)人的能力和水平，發(fā)覺了自身存在的不足和缺點(diǎn)。這于我來說無疑是受益匪淺的。我相信，這次實(shí)習(xí)讓我獲得的經(jīng)驗(yàn)、心得會(huì)促進(jìn)我在以后的學(xué)習(xí)、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。

銷售實(shí)習(xí)匯報(bào)總結(jié) 篇4

一.實(shí)習(xí)目的

實(shí)習(xí)是一項(xiàng)綜合性的、社會(huì)性的活動(dòng)，是一個(gè)由學(xué)校向社會(huì)接軌的環(huán)節(jié)，是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會(huì)工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。實(shí)習(xí)是學(xué)生把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去的過程，學(xué)習(xí)的目的就是運(yùn)用，就是去指導(dǎo)工作，而實(shí)習(xí)正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識(shí)正確運(yùn)用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐去證明理論。所學(xué)的知識(shí)只有運(yùn)用到實(shí)踐中去，才能體現(xiàn)其價(jià)值。實(shí)習(xí)是一個(gè)鍛煉的平臺(tái)，是展示自己能力的舞臺(tái)。

通過實(shí)習(xí)，我們要努力提高動(dòng)手的能力，在實(shí)踐的過程中發(fā)現(xiàn)其不足，然后去反饋到學(xué)習(xí)中去，會(huì)更能提升自己的能力。銷售服裝是一門當(dāng)面與顧客打交道的學(xué)科!它要求極強(qiáng)的表達(dá)能力及反映能力，所接觸的顧客是包羅萬象的，需要你擅變!而且需要技巧性!如何才能把衣服賣出去!要求價(jià)錢賺的最高，數(shù)量最多，顧客達(dá)到滿意!

到服裝店實(shí)習(xí)主要是為了鍛煉自己的表達(dá)能力，應(yīng)變能力及銷售產(chǎn)品能力!向那些老員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。

二.實(shí)習(xí)內(nèi)容

銷售服裝的實(shí)習(xí)內(nèi)容主要有以下幾個(gè)方面：

1，實(shí)地銷售

只有進(jìn)行實(shí)地實(shí)踐，才能學(xué)到銷售服裝的經(jīng)驗(yàn)，表達(dá)和應(yīng)變能力!還有讓顧客滿意而歸!

2，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

短短的實(shí)習(xí)中，把每天銷售后的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)記錄下來，從中吸取不足，發(fā)揚(yáng)自己的長處，完善自己!如此來提高自己的銷售業(yè)績。

3，學(xué)習(xí)管理

到服裝店不僅要學(xué)習(xí)直接的銷售產(chǎn)品，也要學(xué)習(xí)服裝店是如何管理員工及安排任務(wù)的!從而擴(kuò)展思維，學(xué)習(xí)企業(yè)的管理系統(tǒng)。

三.實(shí)習(xí)收獲

在短短的實(shí)習(xí)期內(nèi)，通過與顧客的直接接觸，真正的鍛煉自己的表達(dá)能力，提高了自己的應(yīng)變能力，鍛煉了心理素質(zhì)。介紹服裝自如，現(xiàn)場處理靈活，通過對自己經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)，提高了銷售業(yè)績，學(xué)習(xí)了書本學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)!在管理方面也有所收獲!

通過這次實(shí)習(xí)，自己的社會(huì)實(shí)踐能力大大地提高了，適應(yīng)社會(huì)的能力強(qiáng)了，語言運(yùn)用能力增強(qiáng)了，真正跨出了，走好了市場營銷道路上的第一步。四.實(shí)習(xí)中存在的主要問題

銷售實(shí)習(xí)匯報(bào)總結(jié) 篇5

服裝銷售實(shí)習(xí)階段總結(jié)

我在一家服裝銷售公司實(shí)習(xí)了三個(gè)月，這是我人生中第一次真正意義上的工作經(jīng)歷，我從中學(xué)到了很多知識(shí)和技能。經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我深刻體會(huì)到了銷售行業(yè)的艱辛和緊張，也體驗(yàn)到了努力工作和成果得到的成就感。下面，我將根據(jù)實(shí)習(xí)經(jīng)歷，詳細(xì)地總結(jié)一下我的感受。

一、學(xué)習(xí)能力提高的時(shí)間

在實(shí)習(xí)開始的時(shí)候，我對服裝銷售這個(gè)行業(yè)了解非常有限，沒有任何相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過實(shí)習(xí)，我學(xué)習(xí)到了很多行業(yè)知識(shí)，如如何搭配衣服、如何提高銷售業(yè)績、如何客戶溝通等等。由于沒有接觸過這個(gè)行業(yè)，我的經(jīng)驗(yàn)和技能都非常的欠缺，因此在實(shí)習(xí)的前幾周，我感覺自己非常的努力卻沒有什么效果。但是，隨著對業(yè)務(wù)的深入了解和學(xué)習(xí)，我逐漸地掌握了銷售技巧，搭配衣服的能力和客戶服務(wù)水平也有了很大的提高。實(shí)習(xí)期由于時(shí)間的緊湊，我需要快速的掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，自我學(xué)習(xí)能力也得到了極大的提高，這是非常有價(jià)值的。

二、鍛煉溝通和服務(wù)技能

我在實(shí)習(xí)期間主要的工作是接待顧客和銷售商品，在這個(gè)過程中，我與各種不同的顧客接觸，如老年人、青少年、中年人、男女居多。每種顧客有不同的消費(fèi)觀念和偏好，因此我需要根據(jù)不同的需求進(jìn)行推銷。在這個(gè)過程中，我不僅學(xué)到了銷售技巧，也鍛煉了自己的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。比如，在接待顧客的過程中，我會(huì)仔細(xì)地聆聽他們的需求，并根據(jù)問題快速的提供解決方案，這不僅讓顧客滿意，也提高了自己的服務(wù)水平。在這個(gè)過程中，我也學(xué)到，并且意識(shí)到了一個(gè)真理：服務(wù)就是銷售。

三、理解團(tuán)隊(duì)合作的重要性

在實(shí)習(xí)的期間，我也深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在銷售的過程中，不僅需要個(gè)人能力，還需要團(tuán)隊(duì)出色的協(xié)作。因?yàn)橐娒娴目腿朔N類繁多，而每一位顧客都需要我們主動(dòng)推薦我們所擅長的商品。而我們在團(tuán)隊(duì)合作中，能夠互相幫助，互相補(bǔ)充搭配的經(jīng)驗(yàn)和銷售方式，以讓顧客有個(gè)好的購物體驗(yàn), 對消費(fèi)者影響非常大。因此，為了讓顧客得到良好的購物體驗(yàn)，我和同事緊密合作、相互支持、互相幫助，這樣能夠達(dá)到更好的銷售業(yè)績。

四、壓力與挑戰(zhàn)的成長

在實(shí)習(xí)的過程中，由于行業(yè)的特殊性，每天都會(huì)面臨各種壓力和挑戰(zhàn)，例如經(jīng)常需要超時(shí)工作、面臨不同消費(fèi)者要求的不同，還有客戶的投訴等等。在這樣的時(shí)候，我的情緒也偶爾會(huì)出現(xiàn)波動(dòng)，然而我的經(jīng)理及同事們的幫助、鼓勵(lì)和耐心讓我很快恢復(fù)了信心，密切的合作讓我更容易解決問題，最終幫助我成長為一個(gè)能夠承擔(dān)工作重任的銷售員。這種壓力和挑戰(zhàn)，讓我體面到了在生活工作中所面對的壓力與挑戰(zhàn)，也讓我在挫折中迎難而上。

總結(jié)

通過本次實(shí)習(xí)，我很好的了解到了銷售業(yè)鍛煉人的各個(gè)方面，將能夠很好地幫助我以后取得成功。雖然經(jīng)歷了一些問題和困難，但我相信這些挑戰(zhàn)使我得到了不同的經(jīng)驗(yàn)，并獲得了寶貴的教訓(xùn)。感謝這個(gè)機(jī)會(huì)讓我了解到了自己的優(yōu)缺點(diǎn)，并讓我成長。 我預(yù)測，未來這些學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和技能將會(huì)伴隨我的一生，不僅對我自己的個(gè)人成長起到了巨大的促進(jìn)作用，而且還讓我更好地?fù)肀磥淼娜穗H關(guān)系工作和事業(yè)挑戰(zhàn)。

實(shí)習(xí)銷售日總結(jié)范本

時(shí)間總是在不停的奔跑，一下子工作就要結(jié)束了，我們應(yīng)該要對前一段時(shí)間的工作作一份優(yōu)秀的總結(jié)。只有通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，才能避免重蹈覆轍。工作總結(jié)怎么寫才比較好呢？為此，小編特意呈上“實(shí)習(xí)銷售日總結(jié)范本”，請收藏好，以便下次再讀！

實(shí)習(xí)銷售日總結(jié) 篇1

大學(xué)生銷售實(shí)習(xí)總結(jié)(三篇)

【一】

為了讓自己的暑假過的更有意義，并且鍛煉一下自己各方面的能力，暑假剛到來不久，我就與好朋友一起尋找實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。幸運(yùn)的是，我們同時(shí)被xx市xx汽車銷售有限公司錄取，成為該公司的銷售助理。

在將近一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多東西。相信它們會(huì)讓我受益終生。

一、關(guān)于工作和態(tài)度

作為大學(xué)生，我以前一直有著一種優(yōu)越感，覺得自己以后肯定能過很容易的找到一份比別人好的工作并且能過做的很好，可是實(shí)習(xí)的第一天我就感到了自己的眼高手低。雖說是銷售助理，可是我們會(huì)時(shí)不時(shí)的被派去洗車，擦車，剛開始的時(shí)候覺得挺有意思，做到后來我們就一直在抱怨，認(rèn)為他們是大材小用。后來老員工陳哥的一句話讓我們覺得羞愧無比，他說：“要想賣好車，就必須先學(xué)會(huì)擦車，基礎(chǔ)的工作雖然辛苦，卻也最能看出一個(gè)人的毅力和耐性?！背Ｂ犎苏f，聽君一句話，勝讀十年書，我覺得這也許就是我真正應(yīng)該學(xué)習(xí)的東西。所以到了后來，面對每一輛車，我們都會(huì)耐心細(xì)致的把它擦干凈，雖然很累，但是看著閃閃發(fā)光的車，也是很有成就感。擦車還了我另一個(gè)意想不到的收獲：鍛煉了身體。

二、關(guān)于交流和學(xué)習(xí)

我生來就是一個(gè)比較靦腆的女孩，在跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧，與顧客溝通的時(shí)候，雖然與顧客接觸了，但總怕說錯(cuò)什么話，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下一款車的性能，光聽他所說的駕齡就比我的年紀(jì)大，當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)傻了，不知道從哪里說起，也怕說錯(cuò)什么讓人家笑話，也感覺他是不是故意在戲弄我，看我是新來的，幸虧當(dāng)時(shí)帶我們的陳哥幫我解了圍。事后陳哥語重心長的對我說：“不要怕出錯(cuò)，害羞是做不了銷售的，你應(yīng)該給自己表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。”

所以為了能夠克服自己害怕犯錯(cuò)，容易害羞的毛病，我會(huì)經(jīng)常跟那些資歷老的銷售員“套近乎”，從他們身上取經(jīng)，并且在他們接待顧客的時(shí)候從旁記錄學(xué)習(xí)。到了后來，陳哥竟然讓我去試試接待顧客，雖然還是有點(diǎn)害怕，不過完成的總算順利，還得到了大家的肯定。經(jīng)過將近一個(gè)月的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)我在與各種人的交流溝通中少了很多的害怕和害羞，這讓我對自己的未來更加充滿了希望。

三、關(guān)于生活和其他

這將近一個(gè)月的實(shí)習(xí)，不僅讓我學(xué)到了以上寶貴的東西，還讓我明白了父母賺錢的辛苦，懂的要戒奢以儉;讓我對企業(yè)的經(jīng)營模式有了大致的了解，能夠把理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐;讓我更加懂的要學(xué)會(huì)約束自己的行為，學(xué)會(huì)守時(shí);讓我能夠更好的明白團(tuán)隊(duì)精神，學(xué)會(huì)與他人合作;同時(shí)也讓我了解了汽車的世界，開闊了眼界。

我知道我要學(xué)習(xí)的東西，這短短的實(shí)習(xí)只是一個(gè)開始，我要以此為契機(jī)，加倍努力的去提升，完善自己各方面的綜合素質(zhì)，成為合格的大學(xué)生，成為有益于社會(huì)的人。

【二】

一.實(shí)習(xí)目的

實(shí)習(xí)是一項(xiàng)綜合性的、社會(huì)性的活動(dòng)，是一個(gè)由學(xué)校向社會(huì)接軌的環(huán)節(jié)，是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會(huì)工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。實(shí)習(xí)是學(xué)生把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去的過程，學(xué)習(xí)的目的就是運(yùn)用，就是去指導(dǎo)工作，而實(shí)習(xí)正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識(shí)正確運(yùn)用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐去證明理論。所學(xué)的知識(shí)只有運(yùn)用到實(shí)踐中去，才能體現(xiàn)其價(jià)值。實(shí)習(xí)是一個(gè)鍛煉的平臺(tái)，是展示自己能力的舞臺(tái)。

通過實(shí)習(xí)，我們要努力提高動(dòng)手的能力，在實(shí)踐的過程中發(fā)現(xiàn)其不足，然后去反饋到學(xué)習(xí)中去，會(huì)更能提升自己的能力。銷售服裝是一門當(dāng)面與顧客打交道的學(xué)科！它要求極強(qiáng)的表達(dá)能力及反映能力，所接觸的顧客是包羅萬象的，需要你擅變！而且需要技巧性！如何才能把衣服賣出去！要求價(jià)錢賺的，數(shù)量最多，顧客達(dá)到滿意！

到服裝店實(shí)習(xí)主要是為了鍛煉自己的表達(dá)能力，應(yīng)變能力及銷售產(chǎn)品能力！向那些老員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。 二.實(shí)習(xí)內(nèi)容

銷售服裝的實(shí)習(xí)內(nèi)容主要有以下幾個(gè)方面：

1，實(shí)地銷售

只有進(jìn)行實(shí)地實(shí)踐，才能學(xué)到銷售服裝的經(jīng)驗(yàn)，表達(dá)和應(yīng)變能力！還有讓顧客滿意而歸！

2，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

短短的實(shí)習(xí)中，把每天銷售后的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)記錄下來，從中吸取不足，發(fā)揚(yáng)自己的長處，完善自己！如此來提高自己的銷售業(yè)績。

3，學(xué)習(xí)管理

到服裝店不僅要學(xué)習(xí)直接的銷售產(chǎn)品，也要學(xué)習(xí)服裝店是如何管理員工及安排任務(wù)的！從而擴(kuò)展思維，學(xué)習(xí)企業(yè)的管理系統(tǒng)。 三． 實(shí)習(xí)收獲

在短短的實(shí)習(xí)期內(nèi)，通過與顧客的直接接觸，真正的鍛煉自己的表達(dá)能力，提高了自己的應(yīng)變能力，鍛煉了心理素質(zhì)。介紹服裝自如，現(xiàn)場處理靈活，通過對自己經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)，提高了銷售業(yè)績，學(xué)習(xí)了書本學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)！在管理方面也有所收獲！

通過這次實(shí)習(xí)，自己的社會(huì)實(shí)踐能力大大地提高了，適應(yīng)社會(huì)的能力強(qiáng)了，語言運(yùn)用能力增強(qiáng)了，真正跨出了，走好了市場營銷道路上的第一步。 四．實(shí)習(xí)中存在的主要問題

以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)，通過實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)，自己還存在著不少問題，包括文化知識(shí)的欠缺，真是“書到用時(shí)方恨少”。學(xué)習(xí)涉及的面太窄，學(xué)到的知識(shí)太單一，沒有形成一個(gè)很好的體系。聯(lián)系實(shí)際的能力太差，將學(xué)到的知識(shí)不能運(yùn)用到實(shí)踐中去，沒有一個(gè)知識(shí)儲(chǔ)備體系，用到哪學(xué)到哪。而且應(yīng)變能力較差，不能果斷處理問題。在今后的學(xué)習(xí)中還需要在各方面去提高自己的各方面的能力，盡可能完善自己。

實(shí)習(xí)，是非常重要的一步，在實(shí)習(xí)中提升能力，在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)都是非常關(guān)鍵的，抓好實(shí)習(xí)，是關(guān)鍵的，邁好這一步，是步步高的前提。好的開頭是成功的一半。

【三】

在杭州XX4S店短短一個(gè)月的實(shí)習(xí)期很快就結(jié)束了,讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的`東西,教會(huì)了我怎樣去與顧客接處,讓我認(rèn)識(shí)到,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅(jiān)韌的毅力才能做好.

剛?cè)サ臅r(shí)候,我滿懷信念,我相信：既然有新的開始就會(huì)有新的收獲.因此報(bào)到的當(dāng)天我去的很早,并且很快就見到了張經(jīng)理,接著就上了崗,于是我就跟著小貢開始了以后的工作.

每天早晨7：40到,下午6：00下班,剛來的這幾天還能受得了,可緊接的以后的時(shí)間就特別的累,每天騎著自己的愛車,載著自己疲憊的身軀回到學(xué)校,連飯都不想吃,就想好好的睡一覺.可時(shí)間長了,我卻接受了時(shí)間對我的考驗(yàn).

店里的那些人都特別好接觸,有時(shí)我們也開一下玩笑,但誰都沒有被戲弄的感覺,尤其是娟姐跟蘇哥最逗了,簡直就是一對活寶,總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來.有時(shí)候擦車也特讓我郁悶,北京現(xiàn)代的車最低的也有1.425米,而我的個(gè)子小,夠不著車頂,每天只擦車身,不擦車頂,總是不能完整的擦完一輛車.

我的主要任務(wù)就是擦車和洗車,順便可以跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧,并且能夠與顧客溝通,我生來就是一個(gè)比較靦腆的男孩子,有的時(shí)候雖然與顧客接觸了,但總怕說錯(cuò)什么話,記得有一次,有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動(dòng)機(jī),光聽他所說的駕齡就比我的年紀(jì)大,當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)傻了,不知道從哪里說起,也怕說錯(cuò)什么讓人家笑話,也感覺他是不是故意在戲弄我,看我是新來的,幸虧當(dāng)時(shí)小尹幫我解了圍,可是我并不介意,這也許也是件好事,知道自己哪里是障礙,以后加以改正.

工作人員也經(jīng)常對我說：要想賣好車,就必須先學(xué)會(huì)擦車.這就像擔(dān)子一樣壓在我的脊梁上,總讓我不知道該如何是好,每天早上重復(fù)同樣的動(dòng)作,時(shí)間長了,我騎自行車越來越快,車擦的越來越好,越來越干凈,原本從學(xué)校到公司用50分鐘,而現(xiàn)在不到40分鐘就到了,開句玩笑話,別的沒學(xué)會(huì),可車技卻練了出來.實(shí)習(xí)總結(jié)

有時(shí)候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬,馳騁在無際的草原上,不知道何處是我的歸路,有時(shí)候我就像一只雄鷹,翱翔在廣闊的天空中,不知道我的目標(biāo)在何處,還有時(shí)候我就好比一個(gè)盲人,不知道眼前的光明在那里,而現(xiàn)在的我就像是一只無頭蒼蠅,到處的亂撞,對于銷售來說,不知道從那里入手,看來自己還是欠缺一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)呀,從此以后我要好好的干,為了實(shí)現(xiàn)自己的理想,苦點(diǎn),累點(diǎn)那沒什么,只要能學(xué)到東西,那也就忍了.

現(xiàn)在的顧客也特別難纏,有時(shí)就為了那么一點(diǎn)小東西就嘮叨個(gè)不停,沒事的時(shí)候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎,取一下他們的“經(jīng)”,爭取早日成“佛”,看他們在那里與顧客交流,我真羨慕,我暗想：什么時(shí)候我可以真正的與顧客交流呢,我雖然看在眼里,可我早已把他們所說的話記在心里了.

在某種情況下,語言也是一種障礙,有些顧客在看車的時(shí)候講的全是他們那里的方言,有時(shí)我根本就聽不懂,這就影響了我與顧客的交流.通過這件事看來我得多才多藝呀,會(huì)的多了,就會(huì)什么也不怕,誰都別想難住你.

就在實(shí)習(xí)的最后一天,我終于得到了一個(gè)徹底與顧客接觸的機(jī)會(huì),我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的NF御翔,到了那里,我先為顧客簡短的做了一下介紹,就開始回答他所提的問題.很快屬于我們的時(shí)間過完了,我感覺自己答的還不錯(cuò),忽悠那些對于汽車不在行的那些人還是可以的.

一個(gè)月的實(shí)習(xí)過完了,現(xiàn)在回想起來還是那么的津津有味,在那里我學(xué)到了很多知識(shí),也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸,我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷售技巧,并且能夠把車賣出去.

實(shí)習(xí)銷售日總結(jié) 篇2

關(guān)于服裝銷售實(shí)踐總結(jié)

院系： 傳媒管理系

班級(jí)：營銷0901班

指導(dǎo)老師： 黃曉峰

姓名： 朱曉敏

二零一一年六月十四日

前言2011年湖南大眾傳媒學(xué)院傳媒管理系市場營銷專業(yè)，為了更好的培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能掌控能力，將學(xué)生培養(yǎng)成“十字”型發(fā)展人才。為此，進(jìn)行了一系列的教學(xué)改革。將以往的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)換成過程考核，即平時(shí)表現(xiàn)占30o%，實(shí)訓(xùn)占40%，課程**占30%，將學(xué)生最后的考核成績與整個(gè)學(xué)期表現(xiàn)相互聯(lián)系。

市場營銷0901班為了支持和落實(shí)學(xué)校這一改革措施，在開學(xué)時(shí)便將班上43位同學(xué)進(jìn)行合理的安排，分成了9個(gè)實(shí)訓(xùn)小組，方便學(xué)生平時(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)訓(xùn)。而本小組由以下成員組成：朱桃林（組長）、曹大艷、張艷梅、彭小琳、黃彩霞六人組成，團(tuán)隊(duì)名稱“ six groups”(六人行)。

本小組通過討論以及最后的審核，最后將大二下學(xué)期的實(shí)訓(xùn)產(chǎn)品定為服裝。

實(shí)踐時(shí)間從2011年三月到2011年六月，期間因?yàn)榉止っ鞔_，彼此之間合作融洽，所以所獲頗多，感觸亦頗多。因此，這個(gè)階段的過程被組織成文字。報(bào)告如下：

目錄團(tuán)隊(duì)介紹

產(chǎn)品介紹

市場分析

銷售策略

期末總結(jié)

團(tuán)隊(duì)介紹

隊(duì)員工作分配：

主要負(fù)責(zé)人朱桃是組長，帶領(lǐng)我們完成各項(xiàng)任務(wù)，協(xié)調(diào)集團(tuán)內(nèi)部分工和團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通。

曹大艷：主要任務(wù)是和兩個(gè)會(huì)員作市場調(diào)研，在批發(fā)市場拿到貨。在銷售的過程中，我還擺攤賣衣服。

彭小琳：主要負(fù)責(zé)銷售，比如日常擺攤、擺攤值班等。

朱曉敏：負(fù)責(zé)市場調(diào)研，尋找貨源及其溝通，詳細(xì)記錄財(cái)務(wù)情況，以及貨源的后續(xù)問題。。

張艷梅：主要負(fù)責(zé)銷售，擺攤值班，發(fā)現(xiàn)并糾正銷售過程中的問題。

黃彩霞：主要負(fù)責(zé)貨物的管理和銷售，保證貨物的正確數(shù)量。

隊(duì)員分析：

朱曉敏：性格溫和，營銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，洞察力強(qiáng)，對問題比較冷靜，擅于與人溝通。

彭小琳： 貴在辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)，但不一板一眼，具有較高的專業(yè)知識(shí)，個(gè)性隨和易于與人打交道，而且在２０１０年有服裝地?cái)備N售經(jīng)驗(yàn)。

張艷梅：責(zé)任心強(qiáng)，分析能力強(qiáng)，能迅速分辨問題所在，性格開朗，行動(dòng)果斷。

曹大艷：服從分配，執(zhí)行力強(qiáng)，做事果斷，辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)，性格沉著，待人隨和。

朱桃：性格開朗友好，擅于在氣氛緊張時(shí)緩解緊張情緒，具有較強(qiáng)的組織能力。

黃彩霞：個(gè)人形象親和力強(qiáng)，易于于人接觸，工作態(tài)度堅(jiān)決認(rèn)真，執(zhí)行力強(qiáng)，細(xì)心觀察能力強(qiáng)

產(chǎn)品分析

產(chǎn)品**：

公司名稱：長沙弗來徹******

地點(diǎn)：長沙市天岳麓區(qū)天馬安置小區(qū)27棟7單元203單元********

q q：380015190

e-mail：

產(chǎn)品定位：

主要是14至25歲左右的男女t恤、牛仔面料、短褲等服裝，適合大學(xué)生裝扮。

產(chǎn)品材料：

t恤：棉質(zhì)、合成纖維等常用材料，裝飾畫主要是顏料和亮粉等對人體無害的材料。

短褲：牛仔料黑、藍(lán)、灰三主色

產(chǎn)品簡介：

目前，服裝越來越受到人們的追捧。如今，服裝不僅是封面，更是美麗的載體。因此，現(xiàn)在人們對服裝有了更高的要求。

長沙弗萊徹公司的公司服裝主要占平均尺碼的大部分，并走友好的道路?？钍胶喗椋蠓降皿w適合生活中平時(shí)的穿戴，而且適合大多數(shù)學(xué)生的著衣風(fēng)格，容易被學(xué)生接受。

另一方面，弗萊徹的衣服直接從廣州送到長沙，款式多樣，選擇也更多。公司的貨物每個(gè)禮拜都會(huì)換**及時(shí)有效率的跟新貨物，滿足了顧客對時(shí)尚的追逐和美的追求。

而且，大部分服裝都是以穿著舒適、看起來清新為生產(chǎn)目標(biāo)的。因此，無論是從視覺還是上身感受都是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，適合當(dāng)前大學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣和水平。

市場分析

國內(nèi)市場分析：

如今，衣服不僅是生活必需品，更成為人們身體之外對美德德追求。在市場上國產(chǎn)品牌、洋品牌；大品牌、小品牌；童裝、**、**、**、老人裝如雨后春筍般涌現(xiàn)，充滿了人們得生活。服裝從質(zhì)量到款式都追求新穎、更新快。

生產(chǎn)的廠家多，市場也開始變得激烈，這種現(xiàn)象也是有跡可循的。這直接導(dǎo)致了國內(nèi)服裝市場的現(xiàn)狀。

1、服裝市場的潛在利潤可觀

服裝成本低，零售利潤率可達(dá)200%。幾十是名牌的成本也從幾十到100不等，服裝中間環(huán)節(jié)也不多，所以中間成本少，回報(bào)率高。

中國是一個(gè)人口大國和消費(fèi)市場大國。服裝是生活必需品和時(shí)尚的代表，所以中國服裝的錢是源源不斷的。而且，隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民物質(zhì)生活水平的提高，人們對服裝的購買也有很大的提升空間。

2、服裝市場競爭激烈

中國在2008年得經(jīng)濟(jì)危機(jī)的情況下得利最大，使得在全球大多的企業(yè)都看重了中國市場，想在市場上分一份蛋糕。

在這種情況下，為了減少庫存，促進(jìn)銷售，擴(kuò)大知名度，廠商和商家通過各種方式進(jìn)行競爭。因此造成了激烈的競爭現(xiàn)狀。服裝現(xiàn)在已知的流程基本如下：

設(shè)計(jì)師構(gòu)思與設(shè)計(jì)——試加工——綜合加工——商家訂貨——宣傳營銷——上市。為此，如果要在競爭激烈的情況**市場中占有一席之地，必須要壓縮成本，回籠資金，促進(jìn)再聲場，在激烈的環(huán)境之中立于不敗之地。

學(xué)校市場分析：

現(xiàn)在大學(xué)生都是二十歲左右的學(xué)生，多是80或者90后的群體，他們對衣服的要求多數(shù)人都是以款式新穎為主。此外，他們對美的理解和追求也有一定的自我認(rèn)識(shí)。對于服裝，他們不僅要合身，還要有自己獨(dú)特的風(fēng)格和品位。

因此服裝市場也比較可觀;

1 目標(biāo)消費(fèi)群體多

大眾傳媒學(xué)院和長沙師范大學(xué)都建在依特立公園。他們大多數(shù)是女學(xué)生。每天上下課，**居多，而且晚上逛街的也較多，甚至周邊也有特意趕來的逛的學(xué)生。此外，附近居民區(qū)還有大量潛在客戶。

女生多數(shù)情況下都會(huì)沖動(dòng)消費(fèi)，特別是逛街時(shí)購買欲望強(qiáng)。而且，產(chǎn)品本身不高，經(jīng)濟(jì)條件優(yōu)越的學(xué)生是買不起的。因此，具

有大量的消費(fèi)著。

2 擺地?cái)偟亩?，競爭壓力?/p>

不管是金海岸學(xué)生公寓門前的街道，還是一區(qū)學(xué)生公寓周邊，不僅服裝的店多，而且一到晚上時(shí)擺地?cái)偟囊搽S之增加數(shù)倍。

其中，95%以上的攤主是有自己店鋪的店主，只有5%左右是學(xué)生。學(xué)生為出校門，在經(jīng)驗(yàn)和耐心上都技不如人。因此，不管是在時(shí)間還是實(shí)戰(zhàn)上始終都輸人一節(jié)。

另一方面，更多的攤主和更多的服裝款式使消費(fèi)者更具選擇性，這直接導(dǎo)致了成交率的下降。由于擺攤成本低，在市場上沒有多少優(yōu)勢，利潤空間也有限。為此，要面臨很大的營業(yè)壓力。

銷售策略

銷售目標(biāo)

1 完成老師交代的實(shí)訓(xùn)任務(wù)

2 增強(qiáng)組內(nèi)人員的協(xié)作能力

三。**成本，將利潤控制在可接受的范圍內(nèi)

進(jìn)貨方式：

本學(xué)期開始起，本小組就開始開始通過一些平時(shí)尋找手段，比如網(wǎng)上的查詢和朋友的介紹，開始尋找**和款式相符的批發(fā)商，彼此之間進(jìn)行對比。

在獲得信息之后，我親自去了各個(gè)地方進(jìn)行調(diào)查。之后，考慮到時(shí)間、地理、資金等因素，我們最終決定在長沙弗萊徹合作。

尋找客戶：

為了在銷售過程中取得理想的效果，我們采取了一下幾種方法來促進(jìn)銷售。

1 企業(yè)內(nèi)部尋找法

企業(yè)一般都有自己一套系統(tǒng)的客戶以及潛在客戶的****，這種尋找客戶的方法不但針對性強(qiáng)，而且尋找客戶的方式方便快捷，省時(shí)省力。因此，我們在尋找貨源時(shí)優(yōu)先考慮這種方法。

2 熟人介紹法

營業(yè)初期，我們得顧客幾乎都是身邊人發(fā)展而來的。也因?yàn)橛信笥?，朋友的朋友都要照顧，所以結(jié)果不是太令人滿意。

一般來說，我們及時(shí)了解熟人的需求，有利于產(chǎn)品的及時(shí)推廣。而且，大多數(shù)熟人一般都有一定的網(wǎng)絡(luò)，有利于快速溝通。

3 廣告尋找法

整合合利用各種資源，擴(kuò)大品牌知名度，樹立企業(yè)形象，有利于建立銷售商與企業(yè)的溝通網(wǎng)絡(luò)?？s短**時(shí)間，拓寬市場，提高銷售效率。

我們主要利用校園現(xiàn)有資源，如**群、空間、論壇等學(xué)生經(jīng)常泡的地方。

4 直接尋找法

一是選擇合適的關(guān)鍵詞，直接查找潛在客戶發(fā)布的購買信息。二是給前來購買或購買的顧客。甚至，你可以根據(jù)信息的短語進(jìn)行搜索

我們知道,互聯(lián)網(wǎng)世界的信息是交織溝通的,客戶很可能會(huì)用同樣的信息去不同的地方發(fā)布,通過這些"只言片語",就可能找到其他一些公布了****的相同信息.關(guān)鍵詞法,可以在一定程度上避開平時(shí)碰不上面以及手機(jī)****的限制,讓我們抓住客戶.

5 電子郵件

利用outlook express,還是foxmail來收發(fā)郵件,都建議作個(gè)簽名檔,即固定的郵件落款,以顯示正規(guī).

善用電子郵件，能起到遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出簡單效果的“**”

6 傳統(tǒng)的社團(tuán)活動(dòng)

雖然網(wǎng)上外貿(mào)的比重在不斷增加，但傳統(tǒng)的社區(qū)活動(dòng)是高校校園直接尋找客戶的主流形式，而且效果更為集中

俱樂部的活動(dòng)往往可以結(jié)識(shí)很多新生，把他們的興趣轉(zhuǎn)化為實(shí)際的銷售

銷售方式：

在學(xué)校，大多數(shù)學(xué)生會(huì)選擇在攤位上買衣服。也有很少的學(xué)生會(huì)選擇在周邊的商店購買，所以我們討論得出結(jié)論，并一致同意地面攤位的銷售。

地?cái)偟匿N售成本低，是我們的首選。同時(shí)在實(shí)際銷售之中，我們采取**波動(dòng)式原則，即**在一個(gè)中間點(diǎn)上上下波動(dòng)，并且控制在一定的范圍里面，這樣有助于滿足消費(fèi)著討價(jià)還價(jià)的心理。

同時(shí)，我們還在宿舍進(jìn)行銷售，最大限度地方便消費(fèi)者。

面對顧客疑慮：

在銷售過程中，難免會(huì)遇到各種各樣的客戶，以及各種各樣的麻煩。本著以消費(fèi)者為中心，盡量保證消費(fèi)者權(quán)益為目標(biāo)，我們在遇到顧客的疑慮時(shí)都會(huì)采取積極的態(tài)度去解決事情，而不是放任不管。

主要方式如下所述：

第一步是安撫顧客的情緒，滿足他們的情感需求

根據(jù)心理學(xué)家多年的研究成果，人們更關(guān)心某一結(jié)果的過程而不是結(jié)果本身。在猶豫購買還是不購買的過程中，客戶非常痛苦。 一旦決定購買或不購買，他就會(huì)放心。

所以客戶也需要銷售人員的理解和支持。在銷售過程中，銷售人員的態(tài)度非常重要，銷售人員在整個(gè)過程中營造出來的公平、愉快的氛圍帶給客戶的感覺非常重要。

當(dāng)顧客感到高興和被重視時(shí)，他們會(huì)停留更長時(shí)間，購買更多的產(chǎn)品或服務(wù)。

當(dāng)顧客感到受到威脅或不安全時(shí)，他會(huì)迅速離開現(xiàn)場回到安全地帶。

所以，當(dāng)客戶對你的產(chǎn)品、服務(wù)有疑慮時(shí)，只解決問題是沒有用的，要懂得安撫客戶情緒，直接與客戶的情緒對話，真正了解客戶的需求與心聲，了解客戶在情感方面對方的需求是什么，并對此做出回應(yīng)。

實(shí)習(xí)銷售日總結(jié) 篇3

電信銷售實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)

一、實(shí)習(xí)背景與目的

本次電信銷售實(shí)習(xí)是在某知名電信公司的銷售部門進(jìn)行的，實(shí)習(xí)期間主要任務(wù)是參與電話銷售團(tuán)隊(duì)，開展銷售活動(dòng)，增加銷售額，提高客戶滿意度。通過這次實(shí)習(xí)，我旨在深入了解電信銷售的實(shí)際操作流程和技巧，并提升自己的銷售能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容和過程

1. 了解電信銷售的基本知識(shí)：在實(shí)習(xí)一開始，我首先接受了一系列培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了公司產(chǎn)品的知識(shí)和銷售技巧。了解了電信行業(yè)的發(fā)展趨勢和市場競爭格局，了解了公司在市場中的優(yōu)勢和定位。

2. 參與銷售團(tuán)隊(duì)的日常工作：在實(shí)習(xí)過程中，我被分配到一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中，與其他銷售人員一起工作。我參與了團(tuán)隊(duì)的例會(huì)，了解了團(tuán)隊(duì)的銷售目標(biāo)和計(jì)劃。每天早上，我們會(huì)進(jìn)行電話銷售訓(xùn)練，提高銷售技巧和語言表達(dá)能力。之后，我們會(huì)分別撥打客戶電話，推銷公司的產(chǎn)品。我在撥打電話的過程中，不僅鍛煉了自己的溝通能力和銷售技巧，還學(xué)習(xí)到了如何更好地了解客戶需求，提供適合的解決方案。

3. 深入了解客戶需求與解決方案：在銷售過程中，我發(fā)現(xiàn)了很多客戶的需求并思考了如何更好地解決這些需求。有時(shí)候客戶只是需要一個(gè)廉價(jià)的套餐，有時(shí)候客戶需要更好的網(wǎng)絡(luò)功能，有時(shí)候客戶還需要增加一些附加服務(wù)。通過提問和傾聽，我逐漸學(xué)會(huì)了如何多角度地了解客戶需求，并提供滿足這些需求的解決方案。

4. 面對困難和挑戰(zhàn)的解決: 在銷售過程中，我不可避免地遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。有時(shí)候客戶對產(chǎn)品不滿意，有時(shí)候客戶對價(jià)格有疑慮，有時(shí)候客戶拒絕接聽電話。通過與同事的交流，我學(xué)會(huì)了如何積極應(yīng)對這些困難，提高自己的應(yīng)變能力和處理問題的能力。

三、收獲和體會(huì)

通過這次電信銷售實(shí)習(xí)，我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和收獲。首先，我深刻認(rèn)識(shí)到銷售工作的重要性和挑戰(zhàn)性，銷售人員需要具備很好的溝通能力、表達(dá)能力和應(yīng)變能力。其次，我鍛煉了我的拜訪能力和解決問題的能力，培養(yǎng)了自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。最后，我對電信行業(yè)的市場競爭格局和銷售技巧有了更深入的了解，以及如何更好地理解客戶需求并提供解決方案。

四、不足與改進(jìn)

在實(shí)習(xí)期間，我也發(fā)現(xiàn)了一些自己的不足之處。首先，我發(fā)現(xiàn)自己在電話銷售的過程中，有時(shí)候缺乏條理性，表達(dá)不夠清晰。其次，我有時(shí)候在面對困難的時(shí)候，容易心態(tài)不穩(wěn)定，導(dǎo)致應(yīng)對不夠果斷和自信。為了改進(jìn)這些不足，我計(jì)劃積極參加溝通技巧的培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，提高個(gè)人的銷售技巧和解決問題能力。

五、建議和展望

在實(shí)習(xí)結(jié)束后，我希望公司能夠給我一個(gè)更加全面深入的反饋，指出我的不足和發(fā)展方向。同時(shí)，希望公司能夠給予我更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，幫助我不斷完善自己的銷售能力和職業(yè)素養(yǎng)。最后，我希望能夠有機(jī)會(huì)加入公司，成為一名優(yōu)秀的銷售人員為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

總之，這次電信銷售實(shí)習(xí)為我提供了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)和鍛煉平臺(tái)。通過實(shí)踐和體驗(yàn)，我深入了解了銷售工作的本質(zhì)和挑戰(zhàn)，在實(shí)習(xí)過程中不斷提高自己的溝通能力和銷售技巧。希望這次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷對我今后的發(fā)展產(chǎn)生積極的影響，使我成為一名出色的銷售人員。

實(shí)習(xí)銷售日總結(jié) 篇4

手機(jī)導(dǎo)購銷售實(shí)習(xí)總結(jié)

作為一名大學(xué)生，實(shí)習(xí)是我們成長的重要經(jīng)歷之一。我這個(gè)暑假選擇了一份手機(jī)導(dǎo)購銷售的實(shí)習(xí)，雖然對手機(jī)本身并不是太熟悉，但是經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和工作，我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和成長。這篇文章我將從三個(gè)方面對我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷進(jìn)行總結(jié)：崗位職責(zé)、工作體驗(yàn)和收獲成果。

1. 崗位職責(zé)

我實(shí)習(xí)的部門是一家手機(jī)銷售公司的導(dǎo)購部，主要職責(zé)是向顧客介紹和推薦手機(jī)，并進(jìn)行銷售和售后服務(wù)。在具體工作任務(wù)上主要包括以下幾點(diǎn)：

1.了解手機(jī)產(chǎn)品：要求我們了解手機(jī)的基本特點(diǎn)，包括品牌、型號(hào)、參數(shù)、價(jià)格和功能等，并熟悉手機(jī)的銷售技巧。

2. 接待顧客：顧客來店后，我們要主動(dòng)上去和他們打招呼，并進(jìn)行詢問和了解其需求，以便進(jìn)行個(gè)性化的推薦和銷售服務(wù)。

3. 推銷產(chǎn)品：針對不同的顧客需求，我們要進(jìn)行差異化的推銷和講解，并根據(jù)其喜好做好推薦。

4. 了解售后服務(wù)：售后服務(wù)也是我們工作的重中之重，我們要提供貼心周到的售后服務(wù)，回答顧客的問題和解決具體的問題。

2. 工作體驗(yàn)

在這個(gè)實(shí)習(xí)崗位中，我學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)的銷售技巧和表達(dá)能力。通過與許多不同背景的顧客的交流，我不僅展現(xiàn)了自己的專業(yè)知識(shí)，還學(xué)會(huì)了更好地表達(dá)自己和理解顧客不同的需求。以下是我在工作中獲得的具體體驗(yàn)：

1.重視細(xì)節(jié)：在銷售過程中，細(xì)節(jié)至關(guān)重要，不僅僅是產(chǎn)品的質(zhì)量、售后服務(wù)等，還包括如何面對不同顧客并主動(dòng)了解顧客的需要，如何在短時(shí)間內(nèi)獲取顧客信任和做好推銷。

2.理解價(jià)值：顧客不僅關(guān)注產(chǎn)品的價(jià)格，也會(huì)更加關(guān)注產(chǎn)品的價(jià)值。在推銷過程中，我們需要加強(qiáng)展示和講解手機(jī)產(chǎn)品的獨(dú)特性和價(jià)格對比優(yōu)勢，提高產(chǎn)品的價(jià)值感。

3.團(tuán)隊(duì)配合：銷售崗位具有團(tuán)隊(duì)合作性和協(xié)作性，在實(shí)習(xí)期中我們每個(gè)人都需要更加團(tuán)結(jié)一致，并互相學(xué)習(xí)和提高，以達(dá)到更好的團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績。

3. 收獲成果

通過這次實(shí)習(xí)，我獲得了豐碩的收獲和成果，其中主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

1. 銷售技能的提高：通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和工作，我不僅更加熟悉了手機(jī)產(chǎn)品，也更加了解了銷售的技巧和策略，能夠更加自如地與顧客交流和表達(dá)自己的思想。

2. 自我成長：實(shí)習(xí)不僅是提高我們職業(yè)技能的機(jī)會(huì)，還能夠幫助我們更好地了解自己，發(fā)掘自我潛力并逐漸成長。通過這次實(shí)習(xí)，我不僅提高了自己的表達(dá)能力，同時(shí)也培養(yǎng)了自信心和團(tuán)隊(duì)合作精神。

總的來說，這次手機(jī)導(dǎo)購銷售實(shí)習(xí)是我獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn)和成長的機(jī)會(huì)，不僅提升了我的專業(yè)水準(zhǔn)，還在思想上得到了很大的鍛煉和提高。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和鍛煉，把所學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中，成為一名更加優(yōu)秀的銷售人員。

實(shí)習(xí)銷售日總結(jié) 篇5

銷售顧問實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)

一、實(shí)習(xí)背景

我在某家大型銷售公司擔(dān)任銷售顧問實(shí)習(xí)生，主要負(fù)責(zé)與潛在客戶進(jìn)行銷售溝通，并促成銷售交易的達(dá)成。實(shí)習(xí)期為三個(gè)月，期間我接觸了大量的銷售案例，并通過實(shí)際操作提升了自己的銷售技巧和溝通能力。

二、實(shí)習(xí)目標(biāo)

1. 提高維護(hù)客戶關(guān)系的能力

作為銷售顧問，與客戶保持良好的關(guān)系十分重要。在實(shí)習(xí)期間，我努力與客戶建立長期合作伙伴關(guān)系，通過及時(shí)回復(fù)郵件和電話，積極解決客戶問題，獲得了客戶的贊賞。此外，我還主動(dòng)邀請客戶參加公司舉辦的專業(yè)培訓(xùn)和產(chǎn)品展示活動(dòng)，加深了客戶對公司的了解和信任。

2. 提升銷售技巧和談判能力

銷售工作需要具備一定的銷售技巧和談判能力。在實(shí)習(xí)期間，我參加了公司組織的銷售培訓(xùn)、座談會(huì)等活動(dòng)，學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行銷售談判和客戶溝通。我積極應(yīng)用所學(xué)的知識(shí)，不斷改進(jìn)自己的銷售技巧。通過與客戶的溝通，我能夠更好地理解客戶需求，并提供合適的解決方案。

3. 提高團(tuán)隊(duì)合作能力

作為銷售顧問，與團(tuán)隊(duì)成員密切合作是必不可少的。在實(shí)習(xí)期間，我積極參與團(tuán)隊(duì)討論和會(huì)議，并主動(dòng)與團(tuán)隊(duì)成員分享我的銷售經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)。通過團(tuán)隊(duì)合作，我了解到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并在這個(gè)過程中感受到了團(tuán)隊(duì)的力量和凝聚力。

三、實(shí)習(xí)成果

1. 銷售額的提升

在實(shí)習(xí)期間，我主動(dòng)拜訪了多個(gè)潛在客戶，并通過不斷的跟進(jìn)和溝通，成功促成了多個(gè)銷售交易。我有效地提高了銷售量，并為公司帶來了可觀的業(yè)績。

2. 客戶滿意度的提升

通過與客戶保持良好的溝通和關(guān)系維護(hù)，我成功獲得了客戶的認(rèn)可和滿意。很多客戶主動(dòng)向公司提供了推薦和介紹的機(jī)會(huì)，為公司開拓了更多的銷售渠道。

3. 銷售技巧的提升

在實(shí)習(xí)期間，我不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)銷售案例，并與銷售老師和經(jīng)理進(jìn)行了深入的交流。通過不斷的實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我提升了自己的銷售技巧和談判能力，更好地服務(wù)于客戶并實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。

四、心得體會(huì)

通過這次銷售顧問實(shí)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到銷售工作的重要性和挑戰(zhàn)性。銷售工作需要良好的溝通能力、談判技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神。同時(shí)，只有真正了解客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，才能贏得客戶的信任和滿意。

未來，我將繼續(xù)提升自己的銷售技巧和溝通能力，不斷學(xué)習(xí)和成長。同時(shí)，我也希望能與更多的專業(yè)銷售人員交流，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和成功之道。

總而言之，通過這次銷售顧問實(shí)習(xí)，我獲得了寶貴的實(shí)踐機(jī)會(huì)和經(jīng)驗(yàn)，不僅提升了自己的銷售能力，還增加了對銷售工作的熱愛和理解。我相信，在未來的工作中，我能夠更好地應(yīng)對各種銷售挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和公司的共同目標(biāo)。

實(shí)習(xí)銷售日總結(jié) 篇6

現(xiàn)在即將面臨畢業(yè)了，實(shí)習(xí)對我們來說非常重要，因?yàn)檫€要寫自己的實(shí)習(xí)總結(jié)和實(shí)習(xí)報(bào)告.因?yàn)閷?shí)習(xí)是為我們進(jìn)入社會(huì)做準(zhǔn)備，是為了讓我們畢業(yè)后能更好的去適應(yīng)社會(huì)和工作崗位.現(xiàn)在正在進(jìn)行的這段實(shí)習(xí)時(shí)間可以說是我大學(xué)三年來最辛苦也是最充實(shí)的一段時(shí)間.辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫?，有很多方面不能很快適應(yīng);而充實(shí)則是在這段時(shí)間里，我學(xué)到在校園無法學(xué)到的知識(shí)和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì).同時(shí)實(shí)習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗(yàn).為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ).現(xiàn)在我真正明白了實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，理論的知識(shí)來源于現(xiàn)實(shí)生活，學(xué)習(xí)了理論后沒有應(yīng)用于實(shí)際中，那就等于沒有學(xué)，再好的理論知識(shí)沒有應(yīng)用于實(shí)際，只能是紙上談兵，所以要付諸實(shí)踐來檢驗(yàn)所學(xué)，再辛苦也是值得的.現(xiàn)在我為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,我在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益非淺，我在晉江安踏(福建)鞋業(yè)有限公司總工廠鞋業(yè)運(yùn)營中心主要的職務(wù)是稽核專員.那現(xiàn)在我將就對這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)，希望這篇安踏銷售實(shí)習(xí)總結(jié)可以供大家作為參考.

一、實(shí)習(xí)目的

通過實(shí)習(xí)我深刻地體會(huì)到了社會(huì)與校園的區(qū)別.在走出學(xué)校課本知識(shí)的局限的基礎(chǔ)上，學(xué)會(huì)在工作中運(yùn)用課本知識(shí)，體驗(yàn)做一個(gè)社會(huì)人的責(zé)任和義務(wù).在頂崗實(shí)習(xí)中不斷充實(shí)自己，鍛煉自身各方面能力，進(jìn)而逐步融入社會(huì)，開始從校園生活進(jìn)入社會(huì)生活，更好更快地適應(yīng)崗位要求，做好從學(xué)生族到上班族的過渡，為徹底成為一名社會(huì)人打好基礎(chǔ).爭取做好社會(huì)的一份子，為建設(shè)社會(huì)盡一份力量.

二、公司簡介

安踏(中國)有限公司是一家中外合資并且是國內(nèi)最大的集生產(chǎn)制造與營銷導(dǎo)向于一體的綜合性體育用品企業(yè)，由安踏(福建)鞋業(yè)有限公司、北京安踏東方體育用品有限公司、安踏(香港)國際投資公司和安踏鞋業(yè)總廠等組成. 集團(tuán)公司的前身安踏(福建)鞋業(yè)有限公司創(chuàng)建于1991年，地處中國三大鞋都之首——福建晉江市.

十多年來，安踏集團(tuán)已從一個(gè)地區(qū)性的運(yùn)動(dòng)鞋生產(chǎn)型企業(yè)，發(fā)展成為全國性的營銷導(dǎo)向型的綜合體育用品企業(yè)集團(tuán).目前安踏集團(tuán)擁有員工5000多人，廠房建筑面積達(dá)12多萬平方米，全部實(shí)行電腦化管理的六條現(xiàn)代化流水線，年生產(chǎn)各類休閑運(yùn)動(dòng)鞋達(dá)500多萬雙(套).一個(gè)占地面積達(dá)100余畝、具備10條現(xiàn)代化生產(chǎn)線的花園式工業(yè)園坐落在美麗的僑鄉(xiāng)晉江市.這10條全部實(shí)行電腦化管理的生產(chǎn)線，從2004年1月開始全面投入使用以來，使安踏高端產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、配送得到了突飛猛進(jìn)的提高.

從2001年開始 ，安踏邁出了決定性的一步，即產(chǎn)品的多元化和品牌的國際化.開始跨向運(yùn)動(dòng)服、配件等服飾系列產(chǎn)品領(lǐng)域，這意味著安踏已經(jīng)從單一的運(yùn)動(dòng)鞋向綜合體育用品品牌過渡.

同時(shí)，中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)、中華全國商業(yè)信息中心的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明:安踏運(yùn)動(dòng)鞋1999年至2001年連續(xù)三年市場綜合占有率位居全國同類產(chǎn)品第一位，已成為眾多消費(fèi)者，尤其是廣大青少年喜愛和追逐的時(shí)尚運(yùn)動(dòng)品牌.2002年榮獲中國體育用品界運(yùn)動(dòng)鞋類民營企業(yè)第一個(gè)“中國馳名商標(biāo)”.

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

當(dāng)今世界電子技術(shù)迅猛發(fā)展，我們大學(xué)生只沉思在理論的世界，實(shí)踐與理論有些脫節(jié)，而實(shí)習(xí)，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習(xí).經(jīng)過在學(xué)校中學(xué)習(xí)了理論知識(shí)后，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中.在安踏(福建)鞋業(yè)有限公司實(shí)習(xí)了幾個(gè)月里深刻感受到這一點(diǎn)，之前我剛到公司時(shí)，我的導(dǎo)師帶我首先就是調(diào)試一部灼熱絲試驗(yàn)機(jī)，聽他說這部是最簡單的一部試驗(yàn)機(jī).調(diào)試試驗(yàn)機(jī)，首先便要看電路原理圖，我拿著灼熱絲試驗(yàn)機(jī)的原理圖，對著試驗(yàn)機(jī)卻是一片茫然，因?yàn)槲也恢撊绾蜗率?，該從何開始調(diào)試.以前在學(xué)校里，我看的電路圖都比較簡單，所以分析起來比較容易，然而面對好幾張連在一起的電路圖，我真的一頭霧水，有好些元器件都沒用過，也不知它的用途.更夸張的是，我竟然連數(shù)字萬用表都不會(huì)用，不會(huì)用二極管檔檢測電路的導(dǎo)通、數(shù)碼管的好壞.不過功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過我的慢慢研究，以及我向同事們請教，我基本了解了這部試驗(yàn)儀的工作原理.看懂了原理圖，知道了它的工作原理，對于調(diào)試這部試驗(yàn)儀，還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的.通過我半個(gè)月的實(shí)習(xí)，我便大概總結(jié)出整機(jī)調(diào)試的以下過程:

1、觀察

首先對要被檢查電路表面狀況進(jìn)行直接觀察，從而發(fā)現(xiàn)問題，找到故障點(diǎn).

a、對于新安裝的電路，首先要在不通電情況下，認(rèn)真檢查電路是否有元件用錯(cuò)、元件引腳接錯(cuò)、元器件損壞、掉線、斷線，有沒有接觸不良等現(xiàn)象.查找時(shí)可借助萬用表進(jìn)行.

b、若在不通電觀察時(shí)示發(fā)現(xiàn)問題，則可進(jìn)通電觀察.此時(shí)采取看、聽、摸、搖的方法進(jìn)行查找.

實(shí)習(xí)銷售日總結(jié) 篇7

使我實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我學(xué)到許多在講堂上根本就學(xué)不到知識(shí)，實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)卒業(yè)生必需擁有的一段閱歷。也打開了視野，長了見識(shí)，為我以落后一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的根基，實(shí)習(xí)是把學(xué)到理論知識(shí)利用在實(shí)踐中的一次考試測驗(yàn)。

這個(gè)根基上把所學(xué)的營銷專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐慎密結(jié)合起來，實(shí)習(xí)目的通過房地產(chǎn)實(shí)習(xí)了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作。培養(yǎng)實(shí)際工作才能與闡發(fā)才能，以達(dá)到學(xué)以致用的目的

實(shí)習(xí)光陰:201X.7.1----201X.8.1

實(shí)習(xí)所在:縣房地產(chǎn)開拓有限公司

受益非淺?，F(xiàn)在就對這一個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)實(shí)習(xí)小結(jié)。總結(jié)演講:為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)停止了這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到許多在講堂上根本就學(xué)不到知識(shí).

位于省縣鎮(zhèn)東街42號(hào)，首先介紹一下我實(shí)習(xí)單位:縣房地產(chǎn)開拓有限公司。于1999年8月10日在工商注冊，主要經(jīng)營房屋建筑與販賣，注冊資本為201萬元，一所股份有限公司。

由于我公司最主要的販賣樓房，應(yīng)聘的崗位是販賣。也成為了一名販賣員，實(shí)習(xí)期間，由于之前沒有打仗過這個(gè)行業(yè)，看別人做的有精有味，可是行動(dòng)起來，才發(fā)明，本身那么渺小，存在很多問題。比方:剛來的一天，有一個(gè)客戶來向我扣問，可是連戶型都不清楚，不知道該怎么辦?很發(fā)急，地址也不清楚，根本便是一問三不知...................

現(xiàn)在和客戶攀談，通過幾天的察看和琢磨。基礎(chǔ)上是沒有問題了最大的問題便是房源地址還不是那么清楚，有一次帶客戶看房子，由于把D區(qū)寫成了B區(qū)，找了好半天才找到............所以，照樣要多去熟悉房源，熟悉地址。

下午又找來由說不想要了過幾天又說想看看，還有一個(gè)問題便是客戶早上說看中了房子。真的很無奈，可是又不能說客戶的長短，只能憋在肚里，真的很難受。只能找本身的原因，改良本身的短缺之處，至少下次遇到這種問題不會(huì)那么不知所錯(cuò)了沒有什么經(jīng)驗(yàn)，還要得向老一輩，老員工，又經(jīng)驗(yàn)者學(xué)習(xí)，以達(dá)到熟能生巧的目的讓客戶滿意便是最大的撫慰和需求了

不敢打仗，曾感覺販賣這一行不得當(dāng)我也曾認(rèn)為懼怕過。不過慢慢感覺只要你居心地做，反而又會(huì)八面玲瓏。越做越覺樂趣，越做越起勁。清朝改善派代表梁啟超說過:凡職業(yè)都具有趣味的只要你肯干下去，趣味自然會(huì)發(fā)生。因此，做賬切忌:粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，必要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會(huì)到達(dá)勝利的此岸!

這次實(shí)習(xí)中，總之。盡力考試測驗(yàn)新的事物，其實(shí)只要你敢考試測驗(yàn)，沒有什么你不會(huì)的如果我夠堅(jiān)持，相信，每個(gè)人都是最厲害的那個(gè)佼佼者，將本身在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。實(shí)習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律，不遲到不早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。可謂受益非淺。

和建業(yè)人交往歷程中，同時(shí)。總能學(xué)到不少器械，但也看到本身的差別和不夠。主要如下:1知識(shí)量少搭不上話。2知識(shí)結(jié)合實(shí)際工作慢跟不上。3房地產(chǎn)企業(yè)方面的知識(shí)很少。4核對文件效率低下。5實(shí)踐工作才能低下，不得法。怎么補(bǔ)充短缺呢?首先，停止每項(xiàng)工作要實(shí)時(shí)總結(jié)。其次，工作中碰上問題要實(shí)時(shí)請教他人并作做好筆記。最后，工作中不知足地學(xué)習(xí)。說說簡單做起來難，不過我相信我

個(gè)人勞績及其:

還讓我品嘗到工作的費(fèi)力，社會(huì)實(shí)踐的帷幕垂垂落下了回顧起從開始到現(xiàn)在這一路走來我最大的.感想感染便是本身幼稚多了不光富厚了人生經(jīng)歷。生長的愉快。

固然算不上很長的光陰，通過這一個(gè)半月的實(shí)習(xí)。然則短短的一個(gè)月中我確確實(shí)實(shí)的又學(xué)到許多在學(xué)校及書本上不曾有過的器械，盡管以前也有許多的社會(huì)實(shí)踐閱歷，然則這次感到與前幾回有很大的不合以前都是去做匆匆銷，而且感到比以前勞績更多。比方在人際交往方面，書本上只是很簡單的奉告你要如何做，而社會(huì)上人際交往異常繁雜，這是學(xué)校不能有如此深刻的感想感染的社會(huì)上有各類人群，每一個(gè)人都有本身的思想和本身的個(gè)性，要跟他處置好關(guān)系還真得必要很多技術(shù)。而這種技術(shù)通常是來自社會(huì)經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)的行動(dòng)中，此中有關(guān)切你人，有對你不所謂的人，有看不慣你人，看你如何控制了外交中要求你不能轉(zhuǎn)變一件器械的時(shí)候，只能學(xué)著去適應(yīng)它如果還不可，那就轉(zhuǎn)變一下再去合適時(shí)的措施。

從不輕言放棄的風(fēng)致。人要想實(shí)現(xiàn)自身的代價(jià)必然要堅(jiān)強(qiáng)堅(jiān)持的性格，這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么艱苦都不能被它嚇倒。勤奮盡力的生活風(fēng)格，而且還必要隨時(shí)都有一個(gè)積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么艱苦，都可以降服，即使遇到失敗那也是短暫的完全可以接受經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，再次站起來。

實(shí)習(xí)銷售日總結(jié)精華15篇

把握當(dāng)下，活在當(dāng)下，這段時(shí)間的工作開始收尾了，寫一篇工作總結(jié)完成最后的工作，總結(jié)正文的結(jié)構(gòu)由前言、主體、結(jié)尾組成。自己的總結(jié)該如何動(dòng)手寫呢？下面，我們?yōu)槟阃扑]了實(shí)習(xí)銷售日總結(jié)精華15篇，還請你收藏本頁以便后續(xù)閱讀。

實(shí)習(xí)銷售日總結(jié) 篇1

半年的頂崗實(shí)習(xí)即將結(jié)束，曾經(jīng)以為半年的時(shí)間會(huì)很漫長，到快結(jié)束的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)半年其實(shí)很快的?；厥走@半年的時(shí)間，有過新奇，有過痛苦，有成功的喜悅，也有做錯(cuò)事情后的懊惱。經(jīng)歷過很多事情以后然后體會(huì)到了成長，學(xué)到了很多東西，認(rèn)識(shí)到了自己的不足，也將更加珍惜最后一年的校園時(shí)光。

一、實(shí)習(xí)場景

9月初的時(shí)候，帶著未知，帶著憧憬與不安，進(jìn)入了XX度假莊有限公司，然后就是培訓(xùn)和分崗，進(jìn)入市場營銷中心，作為一名銷售助理，開始了自己的實(shí)習(xí)生活。之后的一切回首起都彌足珍貴，第一次踩線，第一次下單，第一次接待，第一個(gè)國慶黃金周，第一次在外度過春節(jié)……總之，第一次以全職的身份進(jìn)入一家企業(yè)，所有的一切都變得格外有意義。和大多數(shù)同學(xué)一樣，在剛開始的時(shí)候，一度出現(xiàn)了不適應(yīng)，出現(xiàn)了水土不服，身份的困難轉(zhuǎn)變，節(jié)假日對家的思念，都挺過了，現(xiàn)在總結(jié)起，發(fā)現(xiàn)自己收獲頗豐。

二、實(shí)習(xí)案例

分享在一次很偶然的機(jī)會(huì)，12月的一天去前臺(tái)接待完回的路上，彭經(jīng)理（銷售部區(qū)域經(jīng)理）聊起了她的工作經(jīng)歷。說到她在20××年圣誕節(jié)的時(shí)候到XX工作，她說之前做過的一些工作，我一樣也沒有記住，但說到最后，彭經(jīng)理用到了一個(gè)詞，“扎根XX”，說實(shí)話，這一句話，讓我思考了很多天。我們以實(shí)習(xí)生的身份進(jìn)入XX，進(jìn)入的第一天就知道自己結(jié)束的日期，但當(dāng)我們真正進(jìn)入職場，開始工作的時(shí)候，我們必須考慮一個(gè)問題，這家企業(yè)僅僅是自己工作的一站，還是自己的“家”，兩種不同的心態(tài)，將會(huì)產(chǎn)生截然不同的結(jié)果。如果只是把這里當(dāng)做自己工作的一站，為工作而工作，就會(huì)非常痛苦，總是期待著快點(diǎn)結(jié)束，就會(huì)排斥這家企業(yè)，排斥這一份工作，所有的不順心就可能會(huì)被放大，然后就可能不斷跳槽……相反，嘗試著融入工作的單位，更多地發(fā)現(xiàn)工作環(huán)境的優(yōu)點(diǎn)，以平常心對待不如意的事情，去認(rèn)同周邊的一切，慢慢會(huì)逐漸喜歡這個(gè)單位，為公司創(chuàng)造更多地價(jià)值，得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同，進(jìn)而才會(huì)有更好的前途和“錢途”。

三、實(shí)習(xí)心得體會(huì)

（一）對酒店行業(yè)有了一定的了解，改變了一些對酒店的錯(cuò)誤認(rèn)知，也熟悉了XX度假森林的產(chǎn)品雖然作為旅游管理專業(yè)的學(xué)生，已經(jīng)學(xué)了《飯店經(jīng)營管理》和《旅游管理信息系統(tǒng)》等程，但是對酒店的認(rèn)知依舊非常淺薄，甚至對酒店的很多觀念都是錯(cuò)誤的，對度假型酒店的了解也是較少。

說到酒店，立刻想到的要么是希爾頓、溫德姆等酒店集團(tuán)，或者是七天、速八等經(jīng)濟(jì)酒店，對度假酒店就僅僅知道一個(gè)海泉灣了。半年的實(shí)習(xí)，在嘗試做市場推廣的過程中，逐漸了解了一些溫泉度假酒店，包括同在佛岡的聚龍灣、新豐云天海、英德奇洞溫泉、增城金葉子溫泉等等，對省內(nèi)的知名溫泉度假酒店有了初步的了解，對他們的價(jià)位和特色也有所知曉，雖然都沒有去過，不過在給游客介紹的時(shí)候不至于一無所知。以前對酒店的部門劃分更多地關(guān)注了營運(yùn)部門，只是劃分為客房部、餐飲部、前廳部、康樂部和其他部門，實(shí)習(xí)以后才發(fā)現(xiàn)，這樣的劃分是有些狹隘的，應(yīng)該是營運(yùn)部和非營運(yùn)部門，而以上部門只是營業(yè)部門，另外還有非營業(yè)部門市場營銷中心、財(cái)務(wù)部、人力資部、工程部、采購部等很多部門，同樣構(gòu)成了酒店的職能部門，根據(jù)不同的酒店類型還有諸如溫泉部、公園部等其他部門。現(xiàn)在看，自己對酒店的理解太膚淺了，回到學(xué)校應(yīng)該更多地讀一些相關(guān)書籍，更多地關(guān)注一些資料，讓自己的視野更加寬廣。

在XX實(shí)習(xí)半年，對XX的產(chǎn)品越越熟悉，向游客介紹時(shí)也越越自信，“XX”解釋為“森林里非常神奇、令人向往，并且誕生難忘經(jīng)歷的地方”。XX度假森林是由香港集團(tuán)投資20億元、按照國家A景區(qū)和國際一流旅游度假區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)精心打造的廣州近郊最大的“一站式”旅游度假王國，現(xiàn)已經(jīng)完成了4A級(jí)景區(qū)評(píng)選并開啟了A級(jí)景區(qū)評(píng)選申請，集大型主題景區(qū)、度假酒店、火溫泉、冰川水谷等項(xiàng)目于一體，開創(chuàng)了在省級(jí)森林公園發(fā)展復(fù)合型旅游觀光、娛樂、度假產(chǎn)業(yè)新局面。半年，見證了XX觀潮節(jié)、動(dòng)漫溫泉年開幕、年末網(wǎng)站合作促銷等一系列大型的營銷活動(dòng)，2014年又推出魔域侏羅紀(jì)，養(yǎng)生硒溫泉主題，月的花香侏羅紀(jì)，硒游XX婦女節(jié)優(yōu)惠等等，隨著對產(chǎn)品的熟悉也逐漸為自己在XX工作而感到自豪。

（二）對酒店市場營銷有了初步的認(rèn)識(shí)，對XX的營銷推廣策略也逐漸清晰起在學(xué)習(xí)《旅游市場營銷》程的時(shí)候已經(jīng)知道，酒店?duì)I銷的出發(fā)點(diǎn)是市場，營銷的內(nèi)容是顧客需要的產(chǎn)品，市場營銷活動(dòng)的過程及最終目標(biāo)是令顧客滿意、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售并盈利。作為一名銷售助理，雖然營銷和推廣不是自己的主要任務(wù)，但是在辦公室的氛圍中也逐漸了解了不少。

XX度假莊有限公司的營銷策略有著自己鮮明的特色，酒店建設(shè)方面大量應(yīng)用了古船木，打造“森林里的皇宮”，酒店房間類型有主樓豪華雙床（中、日式）、豪華大床房、行政房、套房、蜜月圓床房，還有驛站套房和大床房、悅松莊別墅等多種房型滿足了客人不同層次的需要，火溫泉，奇妙世界同樣有著自己鮮明的`特色；在營銷推廣中，注重渠道市場的推廣，適時(shí)進(jìn)行專題促銷推廣，開展掃線（旅行社線路）、掃網(wǎng)（站廣告）、掃櫥（旅行社櫥窗廣告）行動(dòng)，加強(qiáng)與電商的合作，同時(shí)注意開拓商務(wù)市場，與鳳凰網(wǎng)、廣東電視臺(tái)、南方都市報(bào)等知名媒體都有長期的合作；同時(shí)，銷售助理需要做好客戶資料的整理并交給銷售。當(dāng)然，自己只是了解到一些皮毛，還有很多營銷推廣策略和方法都不清楚，都需要自己不斷地去發(fā)現(xiàn)，去學(xué)習(xí)。

（三）在為人處事方面更加成熟，與人溝通能力得到了一定的加強(qiáng)。在學(xué)校，我們主要面對的就是老師和同學(xué)，大家是平等的，并且很少的利益關(guān)系，關(guān)系比較容易相處，又有老師的管理和關(guān)心照顧，自己要承擔(dān)的壓力明顯小了很多。在企業(yè)中，雖然因?yàn)槭菍?shí)習(xí)生，領(lǐng)導(dǎo)在很多方面降低了要求，但是在工作中，需要面對領(lǐng)導(dǎo)、同事還有形形色色的游客，一切都變得復(fù)雜起。

面對領(lǐng)導(dǎo)，要積極一些，首先要按時(shí)高質(zhì)量做好領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。作為一名銷售助理，經(jīng)理交代的踩線或者是接待任務(wù)，一定不能忽略每一個(gè)細(xì)節(jié)，接待踩線客戶時(shí)要根據(jù)客人的需要，揚(yáng)長避短，根據(jù)公司的現(xiàn)狀，努力向客人推薦合理的方案，讓客戶感到滿意，進(jìn)而選擇在我們酒店消費(fèi)；接待時(shí)要跟客人或者導(dǎo)游確認(rèn)好房數(shù)、用餐、會(huì)議、拓展和其他游樂項(xiàng)目等每一個(gè)細(xì)節(jié)，客人有其他需要也要適時(shí)跟進(jìn)；經(jīng)理交付的其他任務(wù)也要積極完成。同時(shí)，在領(lǐng)導(dǎo)忙的時(shí)候要積極承擔(dān)起責(zé)任，做好該做的工作，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。經(jīng)理休息或外出時(shí)，要全面跟進(jìn)經(jīng)理的訂單，在剛開始的時(shí)候一度不知所措，后慢慢可以做好。還有很多微妙的關(guān)系需要自己去把握和處理，總之和上司或者領(lǐng)導(dǎo)打交道時(shí)一門學(xué)問，需要在今后的工作中更好地去體會(huì)和學(xué)習(xí)。

到了公司，同學(xué)變成了同事，一個(gè)全新的環(huán)境，全新的人際關(guān)系。我們實(shí)習(xí)生進(jìn)入一家企業(yè)，開始時(shí)至少有自己的同學(xué)，如果以后一個(gè)人進(jìn)入一家企業(yè)，所有的一切都是未知的。離開了自己熟悉的伙伴，進(jìn)入公司，一切都變得不同，需要更加謹(jǐn)慎地做事，需要更加小心自己的言行。做好自己的工作，力所能及地幫助同事做一些事情，作為助理可以幫助辦公室的員做一些收發(fā)傳真、資料整理工作，向身邊的每一位同事學(xué)習(xí)，并在工作之余可以參加一些部門活動(dòng)，讓自己的實(shí)習(xí)生活更加豐富多彩。

作為市場營銷中心的一名銷售助理，更多地需要和游客接觸，并且還要和各個(gè)部門協(xié)調(diào)，所以，溝通變得非常重要。接待旅游團(tuán)隊(duì)或客人前，需要和團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人或游客溝通，要和餐廳、會(huì)議室和酒店負(fù)責(zé)人做好溝通；客人到達(dá)后，也要協(xié)調(diào)相關(guān)部門做好接待工作，讓游客滿意，也讓領(lǐng)導(dǎo)放心；對于突發(fā)事要能更積極應(yīng)變，同時(shí)第一時(shí)間能夠找到相應(yīng)的部門協(xié)調(diào)處理。這里就需要一方面熟悉公司各部門情況，并且對相應(yīng)的負(fù)責(zé)人要比較熟悉，平日也要有更多地溝通與交流，方便在工作時(shí)的配合；對客人的預(yù)訂項(xiàng)目一定要做好落實(shí)，特殊要求要能夠迅速洞悉。半年，接待能力有了不小的提升，由最初的不被信任到得到客人的稱贊，也得到其他部門同事的認(rèn)可。

（四）企業(yè)和學(xué)校是不同的，要做好身份的轉(zhuǎn)變在學(xué)校，我們的身份是學(xué)生，學(xué)校的老師有義務(wù)教導(dǎo)我們，并且學(xué)校有責(zé)任為同學(xué)們提供比較舒適的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。而進(jìn)入企業(yè)則不同，由于各種條的限制，企業(yè)提供的生活環(huán)境并沒有想象中那么好；各個(gè)企業(yè)、不同部門都有自己的規(guī)制度和要求。在這里，角色轉(zhuǎn)變也是一挺困難的事情。

作為一名員工，進(jìn)入不同的企業(yè)，聽到同學(xué)們抱怨自己的生活環(huán)境，工作環(huán)境。剛開始的時(shí)候，自己也很不適應(yīng)，在酒店沒有了學(xué)校寬敞的四人間宿舍，沒有了可口多選擇的飯?zhí)貌耸剑幸苍诤苓h(yuǎn)的地方。生活沒有在學(xué)校那么方便，剛開始一個(gè)月，同學(xué)們包括我自己因種種原因都生病了?，F(xiàn)在想，企業(yè)的環(huán)境我們無力改變，自己選擇進(jìn)入一家企業(yè)，要學(xué)會(huì)適應(yīng)，要克服困難，達(dá)到一定的高度才有能力改變企業(yè)。

不同的企業(yè)，有不同的規(guī)制度，不同的部門也有本部門不同的要求，以休假為例，在學(xué)校我們可以周末雙休，在溫泉度假酒店，我們是不可能周末休息的，并且各部門因?yàn)闋I業(yè)的實(shí)際情況，又會(huì)有加班、補(bǔ)鐘制度，休假需要根據(jù)公司的營業(yè)情況進(jìn)行調(diào)整，可能休假的時(shí)間不會(huì)讓每個(gè)人都滿意，我們要學(xué)會(huì)適應(yīng)，同時(shí)也應(yīng)該理解。在市場營銷中心，會(huì)有量化考核標(biāo)準(zhǔn)，同樣在其他部門，也會(huì)有相應(yīng)的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，所以在企業(yè)，要準(zhǔn)時(shí)上班，不要遲到早退，因?yàn)樗械囊磺卸紝⒅苯雍凸べY相關(guān)，并且自己的行為都將直接或間接影響到自己在公司的形象和職業(yè)前途。

（五）認(rèn)識(shí)到了自己的不足，感受到了殘酷的現(xiàn)實(shí)和壓力第一次工作，帶著學(xué)習(xí)的心態(tài)，發(fā)現(xiàn)了自己一些不足，作為旅游管理專業(yè)學(xué)生，對酒店的認(rèn)知，酒店的市場營銷等相關(guān)知識(shí)知道太少，學(xué)到的東西偏向理論，實(shí)踐能力不夠；與領(lǐng)導(dǎo)、同事、客人溝通的能力還有待加強(qiáng)；工作的時(shí)候有時(shí)不夠細(xì)心，會(huì)有一些疏漏等等。

現(xiàn)實(shí)是殘酷的，沒有我們在學(xué)校想象的那么美好，會(huì)有一些不公平存在，會(huì)有更多地壓力等著我們，不是每一事情都會(huì)那么順心，所以需要良好的自我調(diào)節(jié)能力和環(huán)境適應(yīng)能力。同事羨慕我們?nèi)匀皇菍W(xué)生，是的，我們還是學(xué)生，可以暫時(shí)逃避一些壓力，但是，這一切早晚需要面對，好好珍惜最后一年的時(shí)間，充實(shí)自己，讓自己更好地融入這個(gè)社會(huì)。

四、總結(jié)

（一）希望學(xué)校和酒店做好協(xié)商，統(tǒng)一休假制度，盡量做到雙休，讓同學(xué)們有足夠的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)和休息。

（二）希望能夠和酒店溝通，增加酒店的統(tǒng)一培訓(xùn)和交叉學(xué)習(xí)時(shí)間，做到定期或不定期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和交流。

（三）可以嘗試更多地讓實(shí)習(xí)生承擔(dān)更多的責(zé)任，擔(dān)任見習(xí)經(jīng)理、主管等。

半年的實(shí)習(xí)就快結(jié)束了，很感謝XX這個(gè)平臺(tái)，也很開心在市場部這個(gè)部門。一切都經(jīng)歷過了，才體會(huì)到了成長的喜悅，才會(huì)更加珍惜。所以，很幸運(yùn)能夠在大三上學(xué)期有一次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓自己發(fā)現(xiàn)不足，做好自己的定位，然后讓自己的學(xué)習(xí)生活更具有方向感。

實(shí)習(xí)銷售日總結(jié) 篇2

為了完成學(xué)校有關(guān)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的要求，提高自己的實(shí)踐能力，積累一些基本的銷售知識(shí)，以便于以后更好地學(xué)習(xí)市場營銷等專業(yè)課程，我利用暑假時(shí)間到宜州愛眼城眼鏡專業(yè)店進(jìn)行了為期二十天的眼鏡銷售實(shí)踐活動(dòng)，銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。現(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下：

本次實(shí)踐活動(dòng)由8月一日開始，到8月20日結(jié)束，為期二十天。在這二十天里，我主要是進(jìn)行的是眼鏡銷售的工作。從活動(dòng)結(jié)束后單位領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)語中可以看出，這次實(shí)踐活動(dòng)我總體表現(xiàn)尚可，基本能達(dá)到實(shí)踐的預(yù)計(jì)目的，但由于以前缺少工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐機(jī)會(huì)少，在實(shí)踐的過程中仍有很多細(xì)節(jié)問題需要改進(jìn)提高。

在這短短的二十天里,雖然我對眼鏡知識(shí)的了解依然很少很少,銷售成績也不是很好,但卻也收獲頗豐,感觸良多：

首先，只有付出才會(huì)有回報(bào)。由于上學(xué)的原因，我大部分時(shí)間都呆在學(xué)校里，沒有任何銷售經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐的前面兩天就常常碰壁。俗話說＂不當(dāng)家不知柴米貴＂，以前聽人家說銷售怎么怎么難，自己都不以為然．然而等自己站到柜臺(tái)那與顧客磨嘴皮的時(shí)候，才知道銷售的難度要遠(yuǎn)比自己想像的難多了！因?yàn)椴涣私庋坨R的專業(yè)知識(shí)，在介紹的一些性能時(shí)搞得到后來自己都不懂得說了些什么天書！而且往往事倍功半，磨破了嘴皮還是無功而反，社會(huì)實(shí)踐報(bào)告《銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告》。為了搞好銷售，我除了白天主動(dòng)跟一些老的店員了解各種眼鏡的價(jià)格、性能與及一些銷售的基本常識(shí)外,晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜志到一兩點(diǎn)鐘，這樣幾天下來盡管很累，但總算摸到了一些門道，在接下來的日子里工作就好做多了。有時(shí)我的銷售量甚至比老員工還好！

其次， 對銷售有了一定的了解,掌握了一些基本的銷售技巧:

一,良好的服務(wù)態(tài)度是銷售成功進(jìn)行的前提

做為一個(gè)銷售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這一點(diǎn)我深有感觸,在實(shí)踐的初期我就就是因?yàn)閼B(tài)度不夠好,服務(wù)不夠耐心而錯(cuò)過了很多顧客! 在開始上班的時(shí)候,由于態(tài)度不好和缺少耐心,動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣,常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過程中，他一直頻頻點(diǎn)頭，我心里暗自高興，原來賣東西不過如此！可等介紹完了我才知道自己錯(cuò)了，那顧客只說了一句都不怎么樣就揚(yáng)長而去了！我當(dāng)時(shí)很生氣,就沖他瞪了瞪眼,沒想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓，一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個(gè)這樣的的顧客,但因?yàn)橛星败囍b,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗(yàn),我終于成功的賣出了第一副眼鏡!這樣到實(shí)踐結(jié)束的時(shí)候,成績還很不錯(cuò)，老板直夸我進(jìn)步快!

二.高超的銷售技能是銷售成功的關(guān)鍵

在當(dāng)營業(yè)員以前的培訓(xùn)中，比較注重的是禮儀上的訓(xùn)練，而等到真正接近實(shí)戰(zhàn)的時(shí)候,我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的.在向顧客推銷眼鏡時(shí)我就發(fā)現(xiàn),同樣一副眼鏡,往往不一樣的介紹方式就會(huì)收到不一樣的效果.比如有一次,有一位先生看重了一副太陽鏡,但就是嫌鏡腳大了點(diǎn),而店里又沒有小一點(diǎn)的,我只能一個(gè)勁的跟他說他戴起來很好看,但他就是猶豫不決,眼看生意就要泡湯了,這時(shí)意味老店員走過來說:先生,這副眼鏡是專門為成功男士設(shè)計(jì)的,鏡腳大一點(diǎn)戴起來就顯的大氣了!那先生聽了二話沒說就付款了

實(shí)習(xí)銷售日總結(jié) 篇3

篇一：服裝銷售實(shí)習(xí)報(bào)告 服 裝 銷 售 實(shí)習(xí)報(bào) 告

服裝銷售實(shí)習(xí)報(bào)告

今年暑假，我有幸到西安開元商城服裝部實(shí)習(xí)，在將近一個(gè)半月的實(shí)習(xí)期里，我初步接觸并了解了一個(gè)銷售部門的情況，積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。一．實(shí)習(xí)簡介

實(shí)習(xí)單位：西安開元商城 實(shí)習(xí)部門：服裝部 實(shí)習(xí)崗位：導(dǎo)購 店助

實(shí)習(xí)時(shí)間：2012.07.15—2012.08.20 二．實(shí)習(xí)目的

實(shí)習(xí)是一項(xiàng)綜合性的、社會(huì)性的活動(dòng)，是一個(gè)由學(xué)校向社會(huì)接軌的環(huán)節(jié)，是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會(huì)工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。實(shí)習(xí)是學(xué)生把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去的過程，學(xué)習(xí)的目的就是運(yùn)用，就是去指導(dǎo)工作，而實(shí)習(xí)正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識(shí)正確運(yùn)用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐去證明理論。所學(xué)的知識(shí)只有運(yùn)用到實(shí)踐中去，才能體現(xiàn)其價(jià)值。實(shí)習(xí)是一個(gè)鍛煉的平臺(tái)，是展示自己能力的舞臺(tái)。

通過實(shí)習(xí)，我們要努力提高動(dòng)手的能力，在實(shí)踐的過程中發(fā)現(xiàn)其不足，然后去反饋到學(xué)習(xí)中去，會(huì)更能提升自己的能力。銷售服裝是一門當(dāng)面與顧客打交道的學(xué)科！它要求極強(qiáng)的表達(dá)能力及反映能力，所接觸的顧客是包羅萬象的，需要你擅變！而且需要技巧性！如何才能把衣服賣出去！要求價(jià)錢賺的最高，數(shù)量最多，顧客達(dá)到滿意！

實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)；實(shí)習(xí)又是對每一位畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),既開闊了視野，又增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。三．實(shí)習(xí)內(nèi)容

我被安排在服裝市場部實(shí)習(xí)，負(fù)責(zé)指導(dǎo)我的是黃店長，考慮到我社會(huì)經(jīng)驗(yàn)較少，因此他安排我在店里做導(dǎo)購，這樣可以直接接觸顧客，可以更直觀的了解市場信息。

剛到單位時(shí)先是熟悉部門環(huán)境，了解店里的概況和生產(chǎn)銷售模式。從第二天起正式上崗做導(dǎo)購，主要是熟悉貨品，熟悉倉庫的庫存貨位，學(xué)習(xí)服裝商品陳列知識(shí)，每天的工作大體上都是接待顧客。

一次，在顧客要一件中號(hào)的襯衣時(shí)，由于我對業(yè)務(wù)還不是很熟悉，不能很快把中號(hào)的衣服拿給顧客，因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào)而且放在庫存區(qū)的哪個(gè)位置，在我手忙腳亂的時(shí)候，多虧店長及時(shí)把中號(hào)的衣服拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長告訴我襯衣s號(hào)是小號(hào)，m號(hào)是中號(hào)，l號(hào)是大號(hào)，沒有數(shù)字區(qū)分。店長用耐心為我上了寶貴的一課。

（一）企業(yè)營銷問題分析和建議 1.品牌知名度對銷售的影響

通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作，我發(fā)現(xiàn)品牌的知名度對服裝銷售有著很大的影響。這段時(shí)間我們的銷售額不錯(cuò)，但和其它同類的大品牌相比較還是有很大的差距的。世紀(jì)恒生的服裝因其質(zhì)量好，信譽(yù)高，同類服裝中價(jià)格便宜，因而受到廣大基層顧客的青睞，但我認(rèn)為在店里的銷售情況并不可觀，顧客在專賣店購買衣服主要靠自己對品牌的認(rèn)知程度。

品牌知名度越高表明了消費(fèi)者對其越熟悉,而熟悉的品牌總是令人感到安全、可靠,使人產(chǎn)生好感(心理傾向),也有助于賦予品牌更多的聯(lián)想。所以品牌知名度越高,消費(fèi)者對其喜歡程度也就越高,選購的可能性也就越大。在品牌喜歡程度相同的情況下,品牌知名度越高,其市場占有率(市場份額)就越大。營銷實(shí)踐表明:在同類產(chǎn)品中,知名度最高的品牌往往是市場上的領(lǐng)先品牌,即市場占有率最高的品牌?？梢哉f,名牌的一個(gè)特性就是具有極高的品牌知名度。正因?yàn)槠放浦戎匾?提升品牌知名度已成為品牌資產(chǎn)管理的一項(xiàng)基本任務(wù)。而在提升品牌知名度的過程中,企業(yè)面臨的問題是,隨著大眾媒體廣告費(fèi)用越來越高,市場進(jìn)一步細(xì)分,利用大眾媒體提高知名度的做法逐漸受到了挑戰(zhàn)。

越來越多的營銷實(shí)踐證明,只有針對目標(biāo)消費(fèi)者開展能凸現(xiàn)品牌特性的一系列活動(dòng),才能使消費(fèi)者在活動(dòng)中親身感受并體驗(yàn)到品牌特性,從而產(chǎn)生對該品牌的顧客忠誠,這是提升品牌知名度的有效途徑。2.盲目的減價(jià)策略

適時(shí)大減價(jià)是服裝專賣的重要價(jià)格策略，它可以調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，處理過時(shí)換季的商品，并通過價(jià)格波動(dòng)刺激消費(fèi)者的購買欲望。從過去到現(xiàn)在，服裝店是頻繁動(dòng)用減價(jià)策略的專賣商店，因?yàn)榉b有明顯的時(shí)間性和季節(jié)性。對于過季的商品來說，其市場價(jià)值大打折扣，因?yàn)檫^季商品如不及時(shí)處理，只好等明年再賣。可是明年是否流行，是否有銷路還是個(gè)未知數(shù)，即使是銷路看好，一年囤積商品的高額利息也會(huì)把利潤全部吃掉，因此，服裝店的減價(jià)銷售不可避免。減價(jià)銷售并非無利可圖，因?yàn)榉b常常會(huì)帶來高額利潤，有時(shí)資金利潤率可達(dá)到100%，甚至200%，即使減價(jià)20%-50%銷售也不至于虧本。

對于過時(shí)的商品來說，其市場價(jià)值大大降低，但如果不及時(shí)性脫手，也會(huì)使商店陷入困境。因此服裝專賣商店在采取減價(jià)策略時(shí)，必須注意時(shí)機(jī)、頻率和速度。對于不同類的服裝專賣商店來說，銷售時(shí)機(jī)是不同的。服裝店一般都在將要換季時(shí)促銷，但是也有一些做法常常是一致的，如大多是從周末開始延續(xù)至一個(gè)星期或兩個(gè)星期以后。頻率一般不能超過總銷售時(shí)間的30%，否則就會(huì)使顧客認(rèn)為是一家廉價(jià)商店，破壞專賣商店的形象和整體經(jīng)營目標(biāo)。降價(jià)幅度可大可小。一些研究資料表明，專賣商店降價(jià)20%以下，對顧客沒有吸引力，一般在30%-50%之間較為適宜，對于暴利商品降幅可達(dá)60%-70%。

（二）重點(diǎn)銷售的技巧

重點(diǎn)銷售就是指要有針對性。對于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列原則：

1、從“4w”上著手。從穿著時(shí)間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買參謀，有利于銷售成功。

2、重點(diǎn)要簡短。對顧客說明服裝特性時(shí)，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出，如有時(shí)間再逐層展開。

3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。

4、營業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。四．實(shí)習(xí)總結(jié)

這次的服裝銷售實(shí)習(xí)對我以后想做的工作是一次很好的鍛煉，能夠積累豐富的經(jīng)驗(yàn)并從中鍛煉自己的口才與能力。因此現(xiàn)在我認(rèn)真完成了服裝銷售部門的實(shí)習(xí)，雖然說我做的可能是和我以后工作不一樣的情況，但是我也同時(shí)學(xué)習(xí)到了服裝銷售不是純純單靠我們的銷售能力。還要做好組織貨品的能力，把我們的所有的優(yōu)勢發(fā)揮到及至，統(tǒng)籌安排，統(tǒng)籌分配。如果我們沒有了高質(zhì)量、高知名度的貨品，即使我們說的天花亂墜，客戶也沒沖動(dòng)去買那個(gè)貨品了；如果我們的貨品太多而質(zhì)量得篇二：服裝銷售實(shí)習(xí)報(bào)告 服裝銷售實(shí)習(xí)報(bào)告

一、前言：

在實(shí)習(xí)中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵，一位顧客在試 穿一件衣服后，店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產(chǎn)生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個(gè)很中肯的評(píng)價(jià)，然后將這件衣服如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來，這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客，然后顧客同樣感覺很合適，然后給顧客一個(gè)購買的理由,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。

銷售看起來是如此的輕松，其實(shí)在這里運(yùn)用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧 的，只要用心去做，我們的銷售業(yè)績一定會(huì)有所提高的。兩個(gè)月的店堂生活，讓我學(xué)到了很多東西，充實(shí)了自己；專賣店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個(gè)最基本的堅(jiān)實(shí)支柱，在5個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價(jià)值。提供解決方案。比如，作為店長，只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。

你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員，他們需具備豐富的專業(yè)知識(shí)，并提供專業(yè)知識(shí)；如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時(shí)候命，為顧客提供送貨服務(wù)，并且樂于接受特殊的訂單。當(dāng)然，必須讓導(dǎo)購?fù)ㄟ^每期的培訓(xùn)；確定培訓(xùn)目標(biāo)。如，a.服務(wù)技能培訓(xùn)。b.商品知識(shí)與管理培訓(xùn)。c.店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn)。d.思想觀念培訓(xùn)。這樣，導(dǎo)購綜合素質(zhì)才有提高，銷售業(yè)績或服務(wù)水平才有更大的提升，更能利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度，商品整齊，擺放合理，有商品標(biāo)價(jià)單。明碼實(shí)價(jià)。和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近，喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時(shí)候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動(dòng)與顧客打招呼。導(dǎo)購員也應(yīng)注意：a.顧客的表情和反應(yīng)，察言觀色。b.提問要謹(jǐn)慎，切忌涉及到個(gè)人隱私。c.與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠(yuǎn)。

通過這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，做到了鍛煉和提高自己，尤其開拓自己的眼界，了解一個(gè)不曾了 解的環(huán)境，這讓我受益匪淺。與此同時(shí)，也更加明確和肯定今后學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)，也許我，一個(gè)不諳世事、涉世不深的大學(xué)生離成熟還有距離，這更激勵(lì)我要不斷地學(xué)習(xí)，鍛煉自己。

二、實(shí)習(xí)過程的心得體會(huì)：

在服裝店實(shí)習(xí)共計(jì)快三個(gè)月，從學(xué)校到社會(huì)，這個(gè)對我來說全新的領(lǐng)域里，我感到自己 在產(chǎn)品知識(shí)的欠缺和對這個(gè)行業(yè)的規(guī)則的陌生.于是我從對的產(chǎn)品開始了解，現(xiàn)將我這一年來的實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下：

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們 在掌握產(chǎn)品知識(shí)的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：

1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備

在銷售的過程中，如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種積極的、有活力 的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員，才能讓

顧客感覺到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌 形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的銷售人 員，成交的機(jī)率大很多。

2、身體的準(zhǔn)備

如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時(shí)間，在 賣場里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓我們 更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。

3、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備

在接待顧客的時(shí)候，由于我對產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉，在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候，我不能把中號(hào)的衣服拿給顧客，因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào)，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長把中 號(hào)的衣服拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長告訴我毛衣32號(hào)是小號(hào)，34號(hào)是中號(hào)，36號(hào)是大號(hào) 就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí)，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會(huì)和你購買。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷售中是很關(guān)鍵的。

4、對顧客的準(zhǔn)備

當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績 提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能 更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾 聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他的衣服。

三、銷售小結(jié)

銷售看起來是如此的輕松，其實(shí)在這里運(yùn)用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧 的，只要用心去做，我們的銷售業(yè)績一定會(huì)有所提高的。兩個(gè)月的店堂生活，讓我學(xué)到了很 多東西，充實(shí)了自己；專賣店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5 個(gè)最基本的堅(jiān)實(shí)支柱，在5個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價(jià)值。提供解決方案。比如，作為店長，只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。

你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員，他們需具備豐富的專業(yè)知識(shí)，并提供專業(yè)知識(shí)；如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時(shí)候命，為顧客提供送貨服務(wù)，并且樂于接受特殊的 訂單。當(dāng)然，必須讓導(dǎo)購?fù)ㄟ^每期的培訓(xùn)；確定培訓(xùn)目標(biāo)。如，a.服務(wù)技能培訓(xùn)。b.商品知 識(shí)與管理培訓(xùn)。c.店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn)。d.思想觀念培訓(xùn)。這樣，導(dǎo)購綜合素質(zhì)才有提高，銷售業(yè)績或服務(wù)水平才有更大的提升，更能利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。真正尊重顧客。要有積極 的工作態(tài)度，商品整齊，擺放合理，有商品標(biāo)價(jià)單。明碼實(shí)價(jià)。和顧客建立情感聯(lián)系。給 顧客接近，喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客 距離自己還有三米遠(yuǎn)的時(shí)候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動(dòng)與顧客打招呼。導(dǎo) 購員也應(yīng)注意：a.顧客的表情和反應(yīng)，察言觀色。b.提問要謹(jǐn)慎，切忌涉及到個(gè)人隱私。c.與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠(yuǎn)。實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知

識(shí)；實(shí)習(xí)又是對每一位畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué) 不到的知識(shí),既開闊了視野，又增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。

通過這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，做到了鍛煉和提高自己，尤其開拓自己的眼界，了解一個(gè)不曾了 解的環(huán)境，這讓我受益匪淺。與此同時(shí)，也更加明確和肯定今后學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)，也許我，一個(gè)不諳世事、涉世不深的大學(xué)生離成熟還有距離，這更激勵(lì)我要不斷地學(xué)習(xí)，鍛煉自己。

四、實(shí)習(xí)收獲

1、.實(shí)習(xí)目的

實(shí)習(xí)是一項(xiàng)綜合性的、社會(huì)性的活動(dòng)，是一個(gè)由學(xué)校向社會(huì)接軌的環(huán)節(jié)，是學(xué)校學(xué)習(xí)向 社會(huì)工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。實(shí)習(xí)是學(xué)生把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去的過程，學(xué)習(xí)的目的就是 運(yùn)用，就是去指導(dǎo)工作，而實(shí)習(xí)正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識(shí)正確運(yùn)用的工作中去的角 色。我們必須要做到用理論去指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐去證明理論。所學(xué)的知識(shí)只有運(yùn)用到實(shí)踐中 去，才能體現(xiàn)其價(jià)值。實(shí)習(xí)是一個(gè)鍛煉的平臺(tái)，是展示自己能力的舞臺(tái)。

通過實(shí)習(xí)，我們要努力提高動(dòng)手的能力，在實(shí)踐的過程中發(fā)現(xiàn)其不足，然后去反饋到學(xué)習(xí)中去，會(huì)更能提升自己的能力。銷售服裝是一門當(dāng)面與顧客打交道的學(xué)科！它要求極強(qiáng)的 表達(dá)能力及反映能力，所接觸的顧客是包羅萬象的，需要你擅變！而且需要技巧性！如何才 能把衣服賣出去！要求價(jià)錢賺的最高，數(shù)量最多，顧客達(dá)到滿意！

到服裝店實(shí)習(xí)主要是為了鍛煉自己的表達(dá)能力，應(yīng)變能力及銷售產(chǎn)品能力！向那些老員 工學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。

2、實(shí)習(xí)內(nèi)容

銷售服裝的實(shí)習(xí)內(nèi)容主要有以下幾個(gè)方面： 1，實(shí)地銷售

只有進(jìn)行實(shí)地實(shí)踐，才能學(xué)到銷售服裝的經(jīng)驗(yàn)，表達(dá)和應(yīng)變能力！還有讓顧客滿意而歸！2，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

短短的實(shí)習(xí)中，把每天銷售后的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)記錄下來，從中吸取不足，發(fā)揚(yáng)自己的長處，完善自己！如此來提高自己的銷售業(yè)績。3，學(xué)習(xí)管理

到服裝店不僅要學(xué)習(xí)直接的銷售產(chǎn)品，也要學(xué)習(xí)服裝店是如何管理員工及安排任務(wù)的！從而擴(kuò)展思維，學(xué)習(xí)企業(yè)的管理系統(tǒng)。

3、實(shí)習(xí)收獲

在短短的實(shí)習(xí)期內(nèi)，通過與顧客的直接接觸，真正的鍛煉自己的表達(dá)能力，提高了自己 的應(yīng)變能力，鍛煉了心理素質(zhì)。介紹服裝自如，現(xiàn)場處理靈活，通過對自己經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)，提高了銷售業(yè)績，學(xué)習(xí)了書本學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)！在管理方面也有所收獲！

通過這次實(shí)習(xí)，自己的社會(huì)實(shí)踐能力大大地提高了，適應(yīng)社會(huì)的能力強(qiáng)了，語言運(yùn)用 能力增強(qiáng)了，真正跨出了，走好了市場營銷道路上的第一步。

4、實(shí)習(xí)中存在的主要問題

以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)，通過實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)，自己還存在著不少問題，包括文化知識(shí)的欠 缺，真是“書到用時(shí)方恨少”。學(xué)習(xí)涉及的面太窄，學(xué)到的知識(shí)太單一，沒有形成一個(gè)很好 的體系。聯(lián)系實(shí)際的能力太差，將學(xué)到的知識(shí)不能運(yùn)用到實(shí)踐中去，沒有一個(gè)知識(shí)儲(chǔ)備體系，用到哪學(xué)到哪。而且應(yīng)變能力較差，不能果斷處理問題。在今后的學(xué)習(xí)中還需要在各方面去 提高自己的各方面的能力，盡可能完善自己。

實(shí)習(xí)，是非常重要的一步，在實(shí)習(xí)中提升能力，在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)都是非常關(guān)鍵的，抓好實(shí)習(xí)，是關(guān)鍵的，邁好這一步，是步步高的前提。好的開頭是成功的一半。篇三：社會(huì)實(shí)踐服裝銷售

暑期服裝銷售實(shí)踐報(bào)告

一、實(shí)踐目的

現(xiàn)在大學(xué)生越來越多，崗位卻越來越少，面對眾多的應(yīng)聘者，學(xué)歷已不是招聘者們首要考慮的因素了，各個(gè)招聘信息上“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”的字樣比比皆是。作為還是在校生的我們，假期實(shí)踐是培養(yǎng)我們溝通交流，獲得工作經(jīng)驗(yàn)的最好途徑。實(shí)踐更是我們走向社會(huì)，走向崗位的必要前提。通過親身的體會(huì)使自己更廣泛的接觸社會(huì)，了解社會(huì)，增長見識(shí)，挑戰(zhàn)自己，提高適應(yīng)社會(huì)的能力，為以后找工作打下良好的基礎(chǔ)。

服裝銷售是與人打交道的工作，它要求工作者有極強(qiáng)的溝通表達(dá)能力和應(yīng)變能力，在銷售過程中，我要與各種各樣的人打交道，見到不同的人應(yīng)該說什么樣的話，需要一定的技巧性，怎樣才能賣出更多的衣服，賣出更好的價(jià)錢？無形中就鍛煉了自己的表達(dá)能力。為此，暑假我找了一份銷售的工作來鍛煉自己的溝通表達(dá)能力

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

2012年7月10號(hào)——8月14號(hào)

三、實(shí)踐地點(diǎn) 市南區(qū)東泰佳世客

四、實(shí)踐單位

青島百家好服裝佳世客專柜

五、公司簡介 百家好，英文名：basic house，是目前韓國服裝品牌中知名度和銷量雙第一的品牌，該品牌于1996年在韓國成立，歷史至今已有15年，它是韓國大型跨國服裝企業(yè)百家好時(shí)裝有限公司(the basic house co.,ltd)旗下品牌之一，百家好(basic house)主攻生活休閑類服飾方向。百家好產(chǎn)品包括男裝、女裝、童裝還有相應(yīng)搭配的飾品、鞋類等。無論您需要的是上學(xué)、上班時(shí)所穿的，還是運(yùn)動(dòng)或郊外野游所需的，生活的每一瞬間，百家好(basic house)都有適合的得體著裝。雖然是不同的消費(fèi)者，但因他們有著同樣的追求，所以百家好(basic house)都能提供最為舒適、最為得體的時(shí)裝。

2007年開始，百家好(basic house)由韓國當(dāng)紅男星姜東元與女星尹恩惠代言。百家好(basic house)品牌的所屬公司——百家好時(shí)裝有限公司(the basic house co.,ltd)于2001年1月宣布正式創(chuàng)立。目前，公司擁有生活休閑品牌——百家好 【(basic house)】、商務(wù)休閑品牌—— 【mind bridge】、以及女性休閑品牌——【voll】、歐美風(fēng)格品牌——【 the class】，下屬的子公司擁有 【durban 】與 【speedo】 等國際知名品牌在韓國的品牌使用權(quán)。立足于業(yè)務(wù)的蒸蒸日上，百家好時(shí)裝有限公司(the basic house co.,ltd)于2005年12月在韓國證券期貨交易所成功上市，成為名符其實(shí)的“大韓民國時(shí)裝界的代表性企業(yè)”。

六、實(shí)踐內(nèi)容

還記得第一天上班，顧客上門我不知道該說什么，只能尷尬的求助其他同事，他們迎客人進(jìn)門，耐心給顧客講解，挑選適合顧客的服裝，看著顧客們滿意的離開，我就覺得自己好沒用。暗暗給自己打氣，服裝店我也沒少逛，顧客也是人怕什么，可真到眼前我又退縮了。幸好店長和同事都很照顧我，店長鼓勵(lì)我，讓我一步一步慢慢來，首先顧客上門先熱情招呼，問顧客需要的款式，帶他到相應(yīng)的地方，剩下的由其他同事來。再有人來時(shí)，我暗自給自己鼓了鼓勁，微笑著走向顧客，把他帶到相應(yīng)區(qū)域，雖然出了點(diǎn)小狀況，好歹算是完成任務(wù)了。我認(rèn)真看著其他店員滔滔不絕的介紹各種服裝，顧客總是不住的點(diǎn)頭，我就好羨慕，什么時(shí)候我也能那樣。同事們給我詳細(xì)講了什么樣的款式適合什么樣的人，穿上什么樣的衣服會(huì)有什么樣的氣質(zhì)，見到什么樣的顧客要說什么樣的話等等。

聽著同事們講的感覺都很有道理，可真正實(shí)踐起來就不是那回事了。有一次一位女士來買衣服，我按照從同事那學(xué)來的贊美顧客的說把他贊美了一番，他就瞥了我一眼，并沒有像其他女士那樣眉開眼笑，倒是我覺得自己蠻尷尬。他要買女裝，我就介紹了一大堆時(shí)尚女裝，他一句也沒回我，這是店長看不下去了，過來就說了沒幾句，人家就賣完走了。店長告訴我，并不是每位顧客都喜歡聽奉承的話，有時(shí)你說多了反而會(huì)適得其反，尤其對這樣的顧客，你要讓她感受到你的真誠，要誠懇的給出意見，什么樣的適合，什么樣的不適合，只有顧客同意你的觀點(diǎn)，才會(huì)考慮買這件衣服?？傊?，適合的才是最好的。

經(jīng)過幾天的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)的餓補(bǔ)和與同事配合的實(shí)踐，現(xiàn)在見到顧客我已不再害怕，不在尷尬的沒話說，雖不能做到滔滔不絕，口若懸河，卻也能顧客基本滿意。店長也夸我進(jìn)步速度很快，這更增加了我推銷服裝的信心。同時(shí)，我也深深體會(huì)到語言溝通能力和自信的重要性，提高了自己的能力。

七、實(shí)踐心得

通過一個(gè)月的工作我總結(jié)以下幾點(diǎn)：

1、要善于與別人溝通

隨著現(xiàn)代生活節(jié)奏的加快，人類進(jìn)入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代。我們每一個(gè)人不可能完全獨(dú)立存在于這個(gè)社會(huì)，總會(huì)與他人產(chǎn)生聯(lián)系，因此，學(xué)會(huì)與他人溝通尤為重要。我一直在學(xué)校，很少與陌生人接觸，使得我與別人對話不會(huì)應(yīng)變，常常使談話陷入僵局。暑假我在百家好服裝店打工，做服裝銷售，因此和別人對話的機(jī)會(huì)變多了。如何推銷自己的服裝，如何讓顧客不少花錢兒有滿意而歸，如何讓顧客你的建議，這時(shí)溝通能力的大小直接影響我們的銷售情況。除此，與同事與家人與朋友的溝通也同等重要。在社會(huì)生活中，良好的溝通能力會(huì)使做事過程更加融洽，相處更加和諧。

2、要有自信

在你給顧客介紹服裝時(shí)，你要相信你的這個(gè)衣服是最有特點(diǎn)的最時(shí)尚的，正如你給他們介紹的一樣，用最豐富的語言表述出來。要是你自己說話都沒底氣，都不相信自己說的話，又怎么能讓顧客信服，并且接受你的建議買下它呢？當(dāng)然，自信不是盲目的自夸，而是對自己能力的充分肯定，并讓自己更具精神活力。

3、對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)

對待工作有一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，不管何時(shí)何地都是必須的?；蛟S你能言善辯，沉著自信，或許你聰明靈活，學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，但沒有一個(gè)對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，一切都白搭。每天新進(jìn)的貨都會(huì)有褶皺、線頭等各種問題。拿到貨后我首先要做的不是把衣服掛起來直接賣，而是先檢查是否有瑕疵，再把衣服熨燙平整，做好搭配，最后在分類吧衣服掛好。同樣一件衣服，做這些工作前跟做這些工作后的感覺完全不一樣，同樣的衣服感覺提高了一個(gè)檔次。再推銷給顧客的時(shí)候，也更有底氣。否則，饒是你再說的天花亂墜，顧客一看皺皺巴巴的衣服，也沒有了要買的欲望。對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)也就是對自己負(fù)責(zé)。

4、勇敢的邁出第一步

從小學(xué)到大學(xué)，我們成長的每一步，做出的每一個(gè)決定，都是父母給設(shè)定好的。從沒有自己面對困難解決困難過，雖然開始自信滿滿，要出去鍛煉自己，但真到暑假要去找工作了，自己就害怕了。上哪找工作去，沒有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)被騙了怎么辦，也沒有工作經(jīng)驗(yàn)，熱價(jià)會(huì)要我嗎？但是一位害怕是沒用的，要想在社會(huì)中立足，就要學(xué)會(huì)厚臉皮，不要在意別人的態(tài)度，只要你輕松應(yīng)付，大膽與之對話，時(shí)間久了自然就不怕了。誰都是從沒經(jīng)驗(yàn)到經(jīng)驗(yàn)豐富這么過來的，當(dāng)你克服心里障礙，勇敢的邁出第一步，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)事情并不是你想象的那么難。一切困難的最大敵人是自己，戰(zhàn)勝自己就等于戰(zhàn)勝一切！

5、不斷學(xué)習(xí)

我們要想不斷進(jìn)步，就要不斷學(xué)習(xí)。正所謂“活到老，學(xué)到老”，尤其在這個(gè)飛速發(fā)展，知識(shí)日益更新的時(shí)代，面對千變?nèi)f化的世界，我們更應(yīng)該有終身學(xué)習(xí)的態(tài)度。更何況現(xiàn)代知識(shí)更新速度逐漸加快，我們?nèi)绮患皶r(shí)更新自己的知識(shí)，很快就會(huì)被淘汰。在服裝銷售中我也學(xué)到了很多服裝方面的知識(shí)，比如服裝的搭配，款式與布料的配合，什么樣的人適合什么款式的衣服，什么風(fēng)格的衣服會(huì)有什么樣的氣質(zhì)等。就連自己穿衣服都變得有品味了。

在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)組織后，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對于人才的要求就會(huì)越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。

通過這一個(gè)月的實(shí)踐，我體會(huì)到學(xué)校跟社會(huì)還是有很大區(qū)別的。當(dāng)我們邁進(jìn)社會(huì)，我們在學(xué)校的一切都統(tǒng)統(tǒng)被抹去，無論你成績好壞，你能力多少。要想得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可就必須拿出你的能力，提高工作效率。企業(yè)都是以營利為目的的，說到底誰能用自己的能力為公司賺更多的錢，誰就有更廣闊的前途。當(dāng)然，這一切的前提是你得有能力，你的能力不是等著被某位老總發(fā)現(xiàn)，而是要自己去創(chuàng)造機(jī)會(huì)，表現(xiàn)自己的能力當(dāng)然。所以，時(shí)不我待，該出手時(shí)就出手。

實(shí)習(xí)銷售日總結(jié) 篇4

經(jīng)過一個(gè)多月的努力，考試終于結(jié)束了，接下來便迎來了我們第十八、十九周的市場營銷專業(yè)實(shí)習(xí)。本來打算按照學(xué)校安排去宏圖三胞實(shí)習(xí)的，但中間出現(xiàn)了點(diǎn)小插曲。通過朋友的介紹與自己的與努力我來到了濟(jì)南健宜家商貿(mào)有限公司進(jìn)行了為期兩周的實(shí)習(xí)。

首先簡單介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：本公司位于濟(jì)南市歷下區(qū)，主要從事保健食品和健康用品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“一心為健康”為企業(yè)宗旨。公司本著“以人為本、德才兼?zhèn)洹⒁缘聻橄取钡脑瓌t，創(chuàng)造“人和”的人文環(huán)境，構(gòu)建了一支管理、生產(chǎn)、研發(fā)、銷售及服務(wù)的精英團(tuán)隊(duì)，為公司未來的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司十分注重人才的培養(yǎng)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)，“廣納人才、培養(yǎng)人才、善用人才、善待人才”的人力資源策略，為公司吸納了一批年輕有為的技術(shù)骨干和營銷精英；“樂觀、積極、學(xué)習(xí)、合作”的良好氛圍，為每一位員工提供了理想的事業(yè)舞臺(tái)；優(yōu)厚的薪酬福利待遇及豐富多彩的企業(yè)文化活動(dòng)，充分體現(xiàn)了公司于員工共同成長的企業(yè)內(nèi)涵。這公司的經(jīng)營理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù)，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。

這期間我實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷售保健品，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等各方面的知識(shí)。通過對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，積極開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。通過這次實(shí)習(xí)也讓我真正接觸到保健品市場，同時(shí)了解了許多保健產(chǎn)品及相關(guān)知識(shí)。

在實(shí)習(xí)期間，公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過這些天的實(shí)習(xí)，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會(huì)的第一步，雖然只有兩周的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會(huì)，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。

雖然已經(jīng)是畢業(yè)班的學(xué)生，但對于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個(gè)概念，具體操作并沒有教你。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的事情，但確實(shí)體會(huì)到了工作的辛酸，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)嚴(yán)重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗(yàn)，而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時(shí)候感覺確實(shí)無從下手。雖然說這只是個(gè)銷售保健品的公司，但在這實(shí)習(xí)期間，我從培訓(xùn)到藥品的整理以及到藥品的營銷等，都全身心的投入到工作中去。

實(shí)習(xí)對我來說是個(gè)既熟悉又陌生的字眼，因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實(shí)習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等尤其是心理承受能力。就像是一塊試金石，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì)，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的！在這兩周里我還是有不少的收獲。

這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。這與以往我們在學(xué)校上課是不同的，我們要有準(zhǔn)時(shí)的觀念，負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，因?yàn)槲覀兊募缟祥_始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決的。

通過這次短暫的實(shí)習(xí)，我深刻體會(huì)到實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。

實(shí)習(xí)銷售日總結(jié) 篇5

做銷售實(shí)習(xí)總結(jié)

作為一個(gè)大學(xué)生，在面臨找工作的壓力下，選擇去實(shí)習(xí)公司進(jìn)行銷售實(shí)習(xí)，希望能夠通過鍛煉和學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)能力和銷售技巧。在實(shí)習(xí)過程中，我收獲了很多，并且也意識(shí)到了我在銷售方面需要改進(jìn)和提高的地方，接下來我將詳細(xì)描述我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷并進(jìn)行總結(jié)。

1. 實(shí)習(xí)前準(zhǔn)備

在實(shí)習(xí)之前，我充分準(zhǔn)備了自己，包括對實(shí)習(xí)公司的了解、學(xué)習(xí)銷售技巧和溝通能力，并且也制定了一些實(shí)習(xí)計(jì)劃和方案。在實(shí)習(xí)前，我?guī)е鴿M心的期待和一些忐忑，來到了實(shí)習(xí)公司。

2. 實(shí)習(xí)過程

在實(shí)習(xí)公司，我首先進(jìn)行了一些理論學(xué)習(xí)，包括銷售技巧、溝通技巧和行業(yè)知識(shí)等方面的學(xué)習(xí)。這些課程幫助了我更好的了解銷售的過程和技巧，同時(shí)也讓我發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，比如：溝通能力不足、對產(chǎn)品了解不夠等。同時(shí)，也通過模擬銷售培訓(xùn)和實(shí)地實(shí)踐，在實(shí)際應(yīng)用中實(shí)踐并提升自己的銷售技巧。

在實(shí)際銷售實(shí)踐過程中，我參與了團(tuán)隊(duì)的銷售活動(dòng)，與客戶進(jìn)行電話溝通、產(chǎn)品推銷和合同簽訂等工作，我深刻地認(rèn)識(shí)到，銷售不是單純的售賣，還需要了解客戶的需求和心理，根據(jù)客戶的個(gè)性化需求和市場形勢制定出切實(shí)可行的銷售方案，才能夠做到真正的銷售成功。同時(shí)，我也意識(shí)到，銷售過程中，客戶的清晰溝通和有效溝通對于成功的銷售至關(guān)重要。

3. 實(shí)習(xí)總結(jié)

在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)中，我得到了很多鍛煉和提升，并且也收獲了很多。在這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷中，我意識(shí)到自己的不足之處，比如：溝通能力不夠、對客戶需求和市場形勢把握不夠敏銳等。同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己的長處，比如：有激情、有耐心、愿意努力學(xué)習(xí)等。

總結(jié)下來，銷售實(shí)習(xí)的過程，是一次對自己的全面鍛煉和提升。通過不斷的學(xué)習(xí)、模擬和實(shí)踐，我不僅掌握了一系列的銷售技巧和流程，還學(xué)會(huì)了如何與客戶有效溝通、更好的理解客戶和把握市場需求。在實(shí)習(xí)中，我也更加深入的了解了公司的銷售策略和市場環(huán)境，提升了自己的綜合素質(zhì)。通過這次實(shí)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到了自己仍需不斷提升和努力學(xué)習(xí)的地方，同時(shí)對于自己未來職業(yè)規(guī)劃有了更加明確的思考和計(jì)劃。

實(shí)習(xí)銷售日總結(jié) 篇6

將近五個(gè)月的實(shí)習(xí)，喜憂參半，有歡喜也有憂愁，卻讓我的實(shí)習(xí)生活充實(shí)而精彩!剛接觸工作時(shí)，真的是萬事開頭難，毫無頭緒。由于自身專業(yè)知識(shí)和閱歷的不足，剛開始的工作確實(shí)有點(diǎn)難，實(shí)習(xí)的這段時(shí)間是我摸爬滾打的階段。在這個(gè)實(shí)習(xí)的過程中，專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用都是比較次要的，更重要的是讓我知道了生存之道。我們學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)目的就是為了能更容易地在社會(huì)上生存，有個(gè)一技之長。但這個(gè)只是一種本領(lǐng)，還不是一種能力，生存的能力需要具備一定的素質(zhì)。經(jīng)過這些日子的實(shí)習(xí)，我感悟良多。

作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的新人，我們要有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個(gè)新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過急功近利，表現(xiàn)得好別人都看得到，當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會(huì)融進(jìn)沙子。在工作中要多看，多觀察，多聽，少講，不要說與工作無關(guān)的內(nèi)容，多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語言，和辦事方法。

除努力工作具有責(zé)任心外，要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。每天堅(jiān)持寫工作日記，每周做工作總結(jié)，這些都是自己新的學(xué)習(xí)課程，這主要是記錄，計(jì)劃，和總結(jié)錯(cuò)誤。通過我們自己的不斷學(xué)習(xí)，我們的知識(shí)都在更新，我們的錯(cuò)誤都在改正，工作中堅(jiān)決不犯同樣的錯(cuò)誤，對于工作要未雨綢繆，努力做到更好。

實(shí)習(xí)也是對自己的能力考驗(yàn)或是展示自己工作能力的機(jī)會(huì)，在工作中讓自己學(xué)習(xí)的知識(shí)，不斷充實(shí)自己。我覺得這次實(shí)習(xí)收獲是豐富的。因此，認(rèn)真地履行實(shí)習(xí)要求，努力完成實(shí)習(xí)，利于我們預(yù)先觀察日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難，利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷，以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作，利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動(dòng)手的能力，把專業(yè)知識(shí)和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。

通過這次實(shí)習(xí)，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗(yàn)了平時(shí)時(shí)所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識(shí)，衡量了個(gè)人的能力和水平，發(fā)覺了自身存在的不足和缺點(diǎn)。這于我來說無疑是受益匪淺的。我相信，這次實(shí)習(xí)讓我獲得的經(jīng)驗(yàn)、心得會(huì)促進(jìn)我在以后的學(xué)習(xí)、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。我不僅從個(gè)人能力，業(yè)務(wù)知識(shí)上有所提高，也了解到了團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作精神的重要性。

實(shí)習(xí)銷售日總結(jié) 篇7

20xx年即將過去，在這段時(shí)間里，我通過努力的工作，在辛勤付出的同時(shí)我也學(xué)習(xí)到更多，借此機(jī)會(huì)，我對自己的工作做一下總，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做得更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。

我是xx年xx月xx日來到貴公司工作的。作為一名實(shí)習(xí)員工，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來。到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，一邊摸索二手市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題，我會(huì)及時(shí)請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助！

通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我對二手市場有了一個(gè)大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，對市場的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握。

在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高?，F(xiàn)存的缺點(diǎn)：對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗(yàn)。

我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閺V東西部周邊，在二手車銷售過程中，牽涉問題最多的就是價(jià)格跟新舊，客戶對這兩塊非常敏感，怎樣在第一時(shí)間解決還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。

隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。

最后，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái)，我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團(tuán)協(xié)作，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。我有信心在我們共同的努力下，讓公司就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬丈。

實(shí)習(xí)銷售日總結(jié) 篇8

XX年已過,在此實(shí)習(xí)期間,我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)的收獲,借此對自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好.

簡要總結(jié)如下:

我是XX年9月19日來到貴公司工作的.作為一名新員工,我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,我會(huì)及時(shí)請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助!

通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在我對市場有了一個(gè)大概的了解,逐漸的可以清晰.流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,對市場的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握.

在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高.

現(xiàn)存的缺點(diǎn)

對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗(yàn).

市場分析

我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閷幭?西藏.青海.廣西周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價(jià)格,客戶對價(jià)格非常敏感,怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的.工作中去學(xué)習(xí)和掌握.廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價(jià)格和天津港差不多，而且發(fā)車和接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款.廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下,排氣量在2.5以下,這樣對于進(jìn)口車來說無疑是個(gè)噩夢.

寧夏的經(jīng)銷商多港口的價(jià)格市場比較了解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津,蘭州要車,而且從蘭州直接就能發(fā)銀川.

國產(chǎn)車這方面主要是a4,a6.幾乎是從天津港要車,但是價(jià)格沒有絕對的優(yōu)勢.青海和西藏一般直接從天津自提,往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢的,但是天津去西藏的運(yùn)費(fèi)就要8000元,也就沒什么優(yōu)勢了.

從XX年9月19日到XX年12月31日我的總銷量是3臺(tái),越野車一臺(tái),轎車一臺(tái),跑車一臺(tái),總利潤11500元,凈利潤10016元,平均每臺(tái)車?yán)麧櫴?339元.新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃,08年的年銷量達(dá)到80臺(tái),利潤達(dá)到160000,開發(fā)新客戶10家.我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的.我有信心!

隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的.

xx-xx年工作計(jì)劃

深入了解所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場現(xiàn)狀,準(zhǔn)確掌握市場動(dòng)態(tài)

與客戶建立良好的合作關(guān)系

不斷的增強(qiáng)專業(yè)知識(shí)

努力完成現(xiàn)定任務(wù)量

最后，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái)，我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。我有信心在我的努力下，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬丈。

?

銷售實(shí)習(xí)總結(jié)范文二

一開始的手忙腳亂到現(xiàn)在的已逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對銷售支持這項(xiàng)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。從自身來講也有了進(jìn)一步的提高，現(xiàn)將這二個(gè)月的工作情況作以下總結(jié)：

業(yè)管方面：

1、在中信和交通銀行的協(xié)議簽定的過程中，與分公司保持聯(lián)系，跟蹤協(xié)議的會(huì)簽過程，并在協(xié)議簽定后，在系統(tǒng)中設(shè)置相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)信息，以保證保單的錄入，和單子的正常出單。

2、負(fù)責(zé)日常的收單、審單以及交單工作，并做好每日的業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)播報(bào)，若出現(xiàn)照會(huì)等問題單，做好跟蹤并及時(shí)處理。

3、根據(jù)總監(jiān)的要求，制定渠道經(jīng)營計(jì)劃并對費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算管理。

4、負(fù)責(zé)制定銀行與brc人員激勵(lì)方案,并進(jìn)行實(shí)施與跟蹤,并在月末做好費(fèi)用報(bào)銷工作。

5、與財(cái)務(wù)和銀行方面做好溝通,在每月月初核對做單情況,計(jì)算并及時(shí)支付銀行手續(xù)費(fèi)。

6、制定有關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)方案，并對培訓(xùn)過程中產(chǎn)生的費(fèi)用做好報(bào)銷工作。

7、處理分公司下發(fā)的郵件，并完成其安排的任務(wù)。

8、做好銀保單證的征訂,并及時(shí)對庫存資料做好清點(diǎn)和整理。

9、做好施總安排的各項(xiàng)工作，為我們的銷售團(tuán)隊(duì)對好后勤支持和服務(wù)工作。

作為一個(gè)新人，一開始我做事總?cè)狈τ?jì)劃性，不能很好的分清工作的主次關(guān)系，由于自己的粗心，也出現(xiàn)過幾次錯(cuò)誤。但經(jīng)過這兩個(gè)月時(shí)間的鍛煉，我認(rèn)清到自己所存在的問題，堅(jiān)持在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，分清工作的主次順序，一項(xiàng)項(xiàng)及時(shí)完成，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，提高工作效率，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平較剛接手時(shí)有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面。在接下來的日子，我要保持良好的工作態(tài)勢，加緊學(xué)習(xí)，更好地充實(shí)自己，以能夠更好地去用勝任這份工作。

?

實(shí)習(xí)銷售日總結(jié) 篇9

實(shí)習(xí)周記(第一周) 20xx年3月5日

時(shí)間飛逝，不知不覺來公司實(shí)習(xí)已經(jīng)一周了，第一天來報(bào)到我是依公司人事主任的安排找到營銷部的副總，然后就按計(jì)劃把我分到了營銷部進(jìn)行實(shí)習(xí)，并且指定了帶我的業(yè)務(wù)員。因?yàn)閯傋叱鲂ｉT又只是實(shí)習(xí)生，所以做任何事我都小心翼翼，生怕出現(xiàn)任何的差錯(cuò)會(huì)給上級(jí)留下不好的印象。師父就要我做在他位置邊上跟他學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，我也是帶著筆記邊記邊學(xué)的。第一天過得很快，回家時(shí)師傅提醒我早上要提前十五分鐘開晨會(huì)，第二天我就準(zhǔn)時(shí)的到了，先是主管進(jìn)行開會(huì)然后是做儀態(tài)訓(xùn)練和喊些口號(hào)。剛開始還真不習(xí)慣，總覺得有點(diǎn)別扭，后來才知道這樣是為了提醒業(yè)務(wù)員每天都要記住對客戶使用的文明用語。這樣才可以讓我們業(yè)務(wù)員能夠夠容易地與顧客談上話，才會(huì)使我們更容易把產(chǎn)品賣出去。

不過第一次上班的感覺還是挺新鮮的，特別是穿著正裝去上班，感覺自己也還是挺像個(gè)回事的。

實(shí)習(xí)周記(第二周) 20xx年3月12日

這十來天，公司負(fù)責(zé)人并沒有具體安排事務(wù)，只是讓我熟悉公司經(jīng)營業(yè)務(wù)和經(jīng)營的產(chǎn)品，算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。主要工作是負(fù)責(zé)銷售公司自己的品牌。幾天之后開始在同事的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情。也就是打基礎(chǔ)。做生意，搞銷售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當(dāng)?shù)闹v，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達(dá)成交易。這層道理我是明白，但真正到了自己去面對時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向，再加上缺乏鍛煉，想要抓住顧客的心，還真有難度。

兩個(gè)星期過去了，每當(dāng)有顧客來時(shí)或遇到同事，我還是微笑著和他們打招呼并招待他們，因?yàn)閺那皫状蔚膶?shí)習(xí)后，我就養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，對人待物都講究禮儀，見到顧客，不管交易能否達(dá)成，都不能給人以缺乏禮數(shù)的感覺，只要是踏進(jìn)店的，我都會(huì)真誠的接待問候，讓他們一進(jìn)來就體驗(yàn)到被重視的感覺，我覺得，經(jīng)常有一些細(xì)節(jié)的東西容易被我們忽略。

實(shí)習(xí)銷售日總結(jié) 篇10

“一回生，兩回熟，三回要成老朋友”的待客之道要長留心中。當(dāng)我們在待客時(shí)，千萬不要輕視任何一位顧客，我們要能夠超前預(yù)見到顧客的需要，這也就是交友之道。我們在對待顧客朋友時(shí)，如果你能與人友善，關(guān)心他們，能夠與他們投緣，那么我們的潛在顧客就會(huì)增多，就會(huì)門庭若市，而如何才能讓我們既快又準(zhǔn)地與顧客成為朋友呢？那就要我們以交朋友的方式，對待我們顧客，就要我們學(xué)習(xí)很多待客知識(shí)，并運(yùn)用到實(shí)踐中去。

在和他們的交談中，我也學(xué)會(huì)了不少電腦知識(shí)，也了解了他們的需求。其中，還一個(gè)還是學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)專業(yè)的，說等他們決定配置、型號(hào)后就來我這買。其實(shí)，對我而言生意是次要的，“志同道合”這種知己的感覺才是人生最寶貴的東西。我們在一起聊人生、聊理想、聊創(chuàng)業(yè)、聊社會(huì)、聊民生。和他們的交流中我可以看到我們這一代大學(xué)生的激情，有許多共鳴。我們有抱負(fù)、有理想，關(guān)心國家、關(guān)注民生，我們看到國家的希望和自己的前途。

實(shí)習(xí)銷售日總結(jié) 篇11

一、實(shí)習(xí)內(nèi)容

實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷售化妝品，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識(shí)。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與公司產(chǎn)品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，積極開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。

二、實(shí)習(xí)單位簡介

首先簡單介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：本公司位于廣州市海珠區(qū)，是一家以銷售化裝品為主的私營銷售公司。雖然它的規(guī)模不大，只有10幾個(gè)員工，只有兩個(gè)營業(yè)點(diǎn)，但它卻是顧客值得信賴的公司，一直以來在社會(huì)上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接代理產(chǎn)品，并由專人對來料產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家，公司一直堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則：為科研開發(fā)，，經(jīng)營管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，以“加強(qiáng)責(zé)任管理，提高品牌意識(shí)”為宗旨對員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過對員工的有效激勵(lì)來充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。

公司主營產(chǎn)品或服務(wù)：保健品;化妝品;護(hù)膚品;洗發(fā)水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的經(jīng)營理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù)，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)

我在東方麗人化妝品店進(jìn)行了為期兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過這些天的實(shí)習(xí)，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的實(shí)際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會(huì)的第一步，雖然只有兩個(gè)星期的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會(huì)，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。

雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的，但對于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個(gè)概念，具作并沒有教你。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的事情，但確實(shí)體會(huì)到了工作的辛酸，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)嚴(yán)重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗(yàn)，而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老競爭，有時(shí)候感覺確實(shí)無從下手。雖然說這只是個(gè)銷售化妝品的公司，但在這實(shí)習(xí)期間，我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等，都全身心的投入到工作中去。

實(shí)習(xí)對我來說是個(gè)既熟悉又陌生的字眼，因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實(shí)習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì)，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，在這兩個(gè)多月里我還是有不少的收獲。實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。

實(shí)習(xí)銷售日總結(jié) 篇12

本次實(shí)習(xí)的一個(gè)月即將結(jié)束，回首這一個(gè)月來，我在公司銷售部門的實(shí)習(xí)經(jīng)歷是我人生中的一大收獲。這一個(gè)月，我不僅學(xué)習(xí)到了銷售工作的具體流程，更重要的是在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)并改正了自己的不足之處。

在實(shí)習(xí)開始的第一周，我的任務(wù)主要是跟隨經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售人員學(xué)習(xí)并逐步獨(dú)立地完成銷售任務(wù)。我發(fā)現(xiàn)，在銷售的過程中，最重要的是理解客戶的需求并據(jù)此提供適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。而這項(xiàng)重要的工作，需要我們關(guān)注并細(xì)致地傾聽客戶的意見，這樣我們才能制定出最有利的銷售方案。

我在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中更好地理解了銷售的核心，這讓我對未來的職業(yè)規(guī)劃有了更為明確的方向。我漸漸地發(fā)現(xiàn)，提高產(chǎn)品的認(rèn)知度對于銷售業(yè)務(wù)的發(fā)展至關(guān)重要。在推銷產(chǎn)品的過程中，我們必須讓客戶了解產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢，讓客戶信服，才能成功地促成銷售。

除此之外，我還深刻地體會(huì)到了客戶的認(rèn)可和信任對于銷售的重要性。我們在提供解決方案的過程中，面對的往往并不是一般的顧客群體，都是經(jīng)驗(yàn)豐富的行業(yè)人員。能夠贏得客戶的認(rèn)可和信任，需要我們在專業(yè)知識(shí)、銷售技能、工作能力等方面有不斷的提高。同時(shí)，端正態(tài)度、保證服務(wù)品質(zhì)、聽取客戶的反饋并積極回應(yīng)問題是銷售工作中不可缺少的一環(huán)。

在銷售工作中，客戶并不是生意的交易者，而是與我們建立了合作伙伴關(guān)系的人。在與客戶相處的過程中，我們應(yīng)該要始終保持良好的態(tài)度，讓客戶感受到我們的誠意、真誠和尊重。只有這樣，我們才能與客戶建立穩(wěn)定而長期的商業(yè)合作伙伴關(guān)系，并得到業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

在實(shí)習(xí)的過程中，我意識(shí)到銷售工作不是簡單的傳遞信息和產(chǎn)品的過程，更是一項(xiàng)帶有責(zé)任和挑戰(zhàn)的工作。我們必須認(rèn)真對待每一個(gè)客戶、每一次銷售并不停地提高自己的能力素質(zhì)。

總的來說，這一個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我對銷售行業(yè)的認(rèn)知更深刻，也讓我找到了自己發(fā)展的方向。未來在這個(gè)領(lǐng)域里，我將繼續(xù)努力、不斷學(xué)習(xí)、不斷挑戰(zhàn)自我，把握機(jī)遇，用最實(shí)際的行動(dòng)取得更大的成功。

實(shí)習(xí)銷售日總結(jié) 篇13

經(jīng)過學(xué)校的安排，我到一家公司銷售部門工作，成為一名銷售助理。實(shí)習(xí)的目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于為以后的正式工作打下基礎(chǔ)。

一、實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年12月20日至20xx年4月20日

二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

三、實(shí)習(xí)崗位：銷售助理

四、實(shí)習(xí)崗位的內(nèi)容：

1、負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

2、負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢。

3、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場行情、價(jià)格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報(bào)告，為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。

4、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。

5、負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。

6、協(xié)助部長做好部內(nèi)內(nèi)務(wù)、各種部內(nèi)會(huì)議的記錄等工作。完成營銷部部長臨時(shí)交辦的其他任務(wù)

五、實(shí)習(xí)的主要過程

我實(shí)習(xí)的公司是縣開發(fā)區(qū)的一家以鑄造業(yè)為主的企業(yè)，以產(chǎn)品直接銷售的，主要的服務(wù)對象是機(jī)械組裝的工廠。我們廠是生產(chǎn)基本的原件，整個(gè)廠大概是五百人。

而作為一名大三學(xué)生，在這之前我一點(diǎn)辦公室工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)也沒有。雖說只是實(shí)習(xí)，但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里，轉(zhuǎn)變成了正式的上班族：早上8：30上班一直到下午5：30下班，這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。我的主要實(shí)習(xí)的內(nèi)容是負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作、接受日常郵件并上報(bào)林經(jīng)理、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理重要客戶接待等工作，中間還要完成營銷部部長臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。雖然累點(diǎn)、壓力大點(diǎn)，但很充實(shí)，很有成就感和滿足感。但是除了計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。剛開始去的時(shí)候，還真有點(diǎn)不習(xí)慣。很多東西都不懂，幸好有其他工作人員的耐心幫助，讓我在實(shí)際操作中掌握了很多東西，遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。這次實(shí)踐還使我深深體會(huì)到在銷售工作中我們必須吃苦耐勞，膽大心細(xì)，不怕被拒絕，不斷學(xué)習(xí)不斷積累，對待公司要有高度的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感，對待客戶要講誠信，服務(wù)到位，有始有終。雖然開始的時(shí)候由于對產(chǎn)品知識(shí)的不熟悉導(dǎo)致了客戶到公司來沒有好好的抓住，這是我的失誤，所以之后我空閑的時(shí)候就喜歡到廠里去好好的學(xué)習(xí)產(chǎn)品的知識(shí)，和廠里的工人關(guān)系也相處的很融洽，雖然我們的長不是很大的一個(gè)工廠，但是內(nèi)部的人都是非常好的。真的很像是一家人。

六、實(shí)習(xí)的收獲與體會(huì)

將近五個(gè)月的實(shí)習(xí)，喜憂參半，有歡喜也有憂愁，卻讓我的實(shí)習(xí)生活充實(shí)而精彩！剛接觸工作時(shí)，真的是萬事開頭難，毫無頭緒。由于自身專業(yè)知識(shí)和閱歷的`不足，剛開始的工作確實(shí)有點(diǎn)難，實(shí)習(xí)的這段時(shí)間是我摸爬滾打的階段。在這個(gè)實(shí)習(xí)的過程中，專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用都是比較次要的，更重要的是讓我知道了生存之道。我們學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)目的就是為了能更容易地在社會(huì)上生存，有個(gè)一技之長。但這個(gè)只是一種本領(lǐng)，還不是一種能力，生存的能力需要具備一定的素質(zhì)。經(jīng)過這些日子的實(shí)習(xí)，我感悟良多。

作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的新人，我們要有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個(gè)新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過急功近利，表現(xiàn)得好別人都看得到，當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會(huì)融進(jìn)沙子。在工作中要多看，多觀察，多聽，少講，不要說與工作無關(guān)的內(nèi)容，多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語言，和辦事方法。除努力工作具有責(zé)任心外，要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。每天堅(jiān)持寫工作日記，每周做一次工作總結(jié)，這些都是自己新的學(xué)習(xí)課程，這主要是記錄，計(jì)劃，和總結(jié)錯(cuò)誤。通過我們自己的不斷學(xué)習(xí)，我們的知識(shí)都在更新，我們的錯(cuò)誤都在改正，工作中堅(jiān)決不犯同樣的錯(cuò)誤，對于工作要未雨綢繆，努力做到更好。實(shí)習(xí)也是對自己的能力考驗(yàn)或是一次展示自己工作能力的機(jī)會(huì)，在工作中讓自己學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，不斷充實(shí)自己。我覺得這次實(shí)習(xí)收獲是豐富的。因此，認(rèn)真地履行實(shí)習(xí)要求，努力完成實(shí)習(xí)，利于我們預(yù)先觀察日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難，利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷，以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作，利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動(dòng)手的能力，把專業(yè)知識(shí)和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。

通過這次實(shí)習(xí)，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗(yàn)了平時(shí)所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識(shí)

20xx年月，我有幸來到天津市冉新水電科技有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。作為一名大四學(xué)生，就快要步入社會(huì)的我?guī)е鴮W(xué)習(xí)和好奇的心情去迎接第一天的實(shí)習(xí)，在這之前我一點(diǎn)辦公室工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)也沒有。雖說只是實(shí)習(xí)，但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里，轉(zhuǎn)變成了正式的上班族：早上8：30上班一直到下午5：30下班，這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。

我實(shí)習(xí)的崗位是銷售助理，對于一個(gè)毫無經(jīng)驗(yàn)的人來說，是根本沒有業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。李經(jīng)理很和藹，也很耐心，親自教導(dǎo)我這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)第一周，公司首先對我們進(jìn)行了簡單的培訓(xùn)，一些基本知識(shí)的培訓(xùn)，還有通過模擬讓我們來熟悉業(yè)務(wù)。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員，首先給我們講解了銷售的基本流程，注意事項(xiàng)，基本方法等內(nèi)容。雖然內(nèi)容很簡單，但是通過培訓(xùn)使我們對銷售行業(yè)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)與了解，也使我們掌握及銷售的基本手段。簡單的培訓(xùn)過后就是第一項(xiàng)挑戰(zhàn)————就是要記住不同類型機(jī)器的型號(hào)，功能，價(jià)格等方面的信息。由于對公司業(yè)務(wù)這方面的知識(shí)并不是很了解，所以記起來很困難。還有很多專業(yè)的名詞，術(shù)語等對我來說都是很大的一個(gè)挑戰(zhàn)。而且這樣的工作必須在較短的時(shí)間內(nèi)完成，更增加了難度。

我先要了解公司簡介：天津市冉新水電科技有限公司坐落于天津市北辰區(qū)北辰道津辰鋼材市場，專業(yè)從事管道、鋼板、鋼材生產(chǎn)、制造、銷售的一流企業(yè)。占地面積1000余平方米，注冊資金1000萬元，

公司具有完善的質(zhì)量保證體系。目前公司經(jīng)營部主要經(jīng)營：不銹鋼管、自來水球墨鑄鐵管、合金管、線材、、普碳鋼板、合金板、不銹鋼板、壓力容器板，合金鋼管，焊接鋼管，鍍鋅鋼管，螺旋鋼管，結(jié)構(gòu)用無縫鋼管，輸送流體用無縫鋼管，低中高壓鍋爐用無縫鋼管，石油裂化管，合金無縫鋼管，軸承鋼管等?？蔀榭蛻舳ㄖ聘鞣N大口徑、特殊厚壁、特殊材質(zhì)的無縫鋼管及合金鋼管。

公司服務(wù)宗旨：公司一直以“質(zhì)量第一、規(guī)格齊全、價(jià)格優(yōu)惠、24小時(shí)發(fā)貨”為經(jīng)營方針；以“信守合同、客戶至上”為宗旨，廣開渠道，完善管理，秉承“以實(shí)力求生存，以信譽(yù)求發(fā)展”的經(jīng)營理念，以“誠信經(jīng)營、互惠互利”為原則，為廣大新老客戶提供更優(yōu)質(zhì)，更專業(yè)的服務(wù)，共創(chuàng)美好的明天

了解公司簡單的內(nèi)容之后，要熟悉公司業(yè)務(wù)：目前公司的主要業(yè)務(wù)分為電力工程和鋼材現(xiàn)貨銷售兩部分。電力工程方面主要有電廠四大管道、汽機(jī)管道、鍋爐本體管道、石油化工管道的鋼管銷售及工廠化配置，各類管道的配件銷售，代理銷售分別有：美國威曼高登、日本住友、日本JFE、德國曼內(nèi)斯曼。

鋼材現(xiàn)貨銷售：公司是首、唐、宣、承四大鋼廠螺紋線材代理商。無縫管代理天津大無縫、鞍鋼、寶鋼、包鋼、成鋼的優(yōu)質(zhì)鋼管；球墨鑄鐵管代理新興鑄管；焊管代理天津利達(dá)、衡水華歧、河北友發(fā)；鋼材現(xiàn)貨有：建筑型材（工、角、槽鋼）、螺紋鋼、線材、普碳鋼板、合金板、不銹鋼板、壓力容器板、無縫鋼管、不銹鋼管、自來水用球墨鑄鐵管、合金管等。

在充分了解了公司主要經(jīng)營的業(yè)務(wù)后，我需要做的是熟記鋼管執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，這對銷售助理一職是非常重要的。鋼管執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)：結(jié)構(gòu)用管GB/T8162—1999、輸送流體管GB/T8163—1999、低中壓鍋爐管

GB/T3087—1999、地質(zhì)鉆探管YB235—70、化肥專用管GB6479—86、石油裂化管GB9948—88、石油鉆探管YB528—65、船舶用管GB5312—85、石油套管API5CT、汽車半軸管GB3088—82、液壓支柱管GB173—98、管線ASTMA/ASME，SA106BAPI5L、高壓鍋爐管GB/T5310—1995。方矩管GB/T6728—20xx、焊接鋼管GB/T3091—20xx、螺旋管SY/T5037—20xx、GB/T9711。2—1997。

雖說簡單，但剛開始我很不熟練，也不適應(yīng)。

一周后，我的主要實(shí)習(xí)的內(nèi)容是負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作；負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢；負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場行情、價(jià)格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報(bào)告，為部門業(yè)務(wù)人員、李經(jīng)理決策提供參考。

剛接觸工作時(shí)，真的是萬事開頭難，毫無頭緒。由于自身專業(yè)知識(shí)和閱歷的不足，剛開始的工作確實(shí)有點(diǎn)難，實(shí)習(xí)的這段時(shí)間是我摸爬滾打的階段。在這個(gè)實(shí)習(xí)的過程中，專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用都是比較次要的，更重要的是讓我知道了生存之道。我們學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)目的就是為了能更容易地在社會(huì)上生存，有個(gè)一技之長。但這個(gè)只是一種本領(lǐng)，還不是一種能力，生存的能力需要具備一定的素質(zhì)。經(jīng)過這些日子的

實(shí)習(xí)，我感悟良多?？傊瑢⒔粋€(gè)月了，覺得也挺充實(shí)的，并且知道了自己很多的不足之處。下一階段，我應(yīng)更加努力，學(xué)習(xí)更多新的東西。

實(shí)習(xí)銷售日總結(jié) 篇14

為期3個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)中，貼近了社會(huì)，豐富了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，使自身對社會(huì)有了初步的感性認(rèn)識(shí)，并且學(xué)到了許多課本以外的知識(shí)，受益非淺?，F(xiàn)在我就對這三個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：

一.實(shí)習(xí)單位概況

1．實(shí)習(xí)單位性質(zhì)：上海捷步樓梯有限公司是一家集生產(chǎn)、加工、設(shè)計(jì)、咨詢、銷售、工程安裝為一體，以經(jīng)營自主品牌捷步（JUSTEP）同時(shí)代理意大利（DIMS）、西班牙（TM）、法國（TUBESCA）等品牌的專業(yè)樓梯生產(chǎn)銷售公司。公司配備的專業(yè)樓梯設(shè)計(jì)人員和強(qiáng)大的運(yùn)輸及銷售網(wǎng)絡(luò)，可隨時(shí)滿足客戶的需求。目前全國有近80家經(jīng)銷商加盟捷步，并且在全國各地的百安居、歐倍德等大型建材連鎖超市都設(shè)有展示點(diǎn)。隨著全裝修工程的啟動(dòng)，捷步已在全國范圍內(nèi)和知名房產(chǎn)開發(fā)商進(jìn)行了多次成功的合作，并將產(chǎn)品遠(yuǎn)銷海外。

2．實(shí)習(xí)單位規(guī)模：現(xiàn)擁有占地1萬多平方米的樓梯生產(chǎn)中心，在國內(nèi)行業(yè)內(nèi)規(guī)模排名前列,世界先進(jìn)的德國CNC樓梯生產(chǎn)線,來自西班牙和臺(tái)灣的機(jī)械加工設(shè)備，在全國擁有200多個(gè)捷步樓梯專賣店，以及超過600人的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

3．實(shí)習(xí)單位經(jīng)營狀況：經(jīng)濟(jì)效益良好，每年為無數(shù)個(gè)中國家庭提供一流的現(xiàn)代化成品樓梯,在上海乃至全國連續(xù)多年實(shí)木樓梯的銷售在市場的占有率處于領(lǐng)先地位。

4．實(shí)習(xí)單位的經(jīng)營管理特點(diǎn)與利弊

（1）集團(tuán)一直堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則：為科研開發(fā)，市場營銷，經(jīng)營管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境；注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，以“加強(qiáng)責(zé)任管理，提高品牌意識(shí)”為宗旨對員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過對員工的有效激勵(lì)來充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。

（2）利弊

利：品牌優(yōu)勢，營銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，管理團(tuán)隊(duì)市場經(jīng)驗(yàn)豐富優(yōu)勢，擁有國際化專業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢，生產(chǎn)設(shè)備與工藝先進(jìn)優(yōu)勢，客服優(yōu)勢。

弊：一是由于服裝行業(yè)競爭激烈，如果公司的銷售能力和營銷策劃能力不能同步提高，則未來公司部分產(chǎn)能不能充分發(fā)揮效用。二是品牌知名度提高后，市場上可能會(huì)出現(xiàn)盜用本公司商標(biāo)、品牌的違法經(jīng)營活動(dòng)，這將導(dǎo)致公司的經(jīng)濟(jì)利益受到嚴(yán)重傷害。三是消費(fèi)群體單一化的風(fēng)險(xiǎn)。上海捷步樓梯的銷售定位為中高等消費(fèi)階層為主要消費(fèi)群體，我個(gè)人認(rèn)為公司的消費(fèi)趨勢應(yīng)該再擴(kuò)大到工薪階層，以及與樓梯相關(guān)的各種產(chǎn)品，形成一個(gè)相對全面的產(chǎn)品群，從中尋找新的增長點(diǎn)。同時(shí)充分利用自身的品牌優(yōu)勢，開設(shè)一些有特色的生活館，引入自由樓梯的理念，允許客戶自行設(shè)計(jì)和搭配樓梯，由公司進(jìn)行生產(chǎn)，讓客戶充分體驗(yàn)到一切由自己作主的“上帝”意識(shí)，如此一來，能夠擁有相當(dāng)可觀的消費(fèi)群體，也更有利于宣傳自己的品牌形象。

二．本次實(shí)習(xí)概況

1．培訓(xùn)及參觀公司總部和工廠

最初，我們參觀了公司總部和工廠，上海捷步樓梯有限公司高級(jí)工業(yè)園占地面積達(dá)11萬多平方米，是集樓梯開發(fā)生產(chǎn)，倉儲(chǔ)物流，商務(wù)信息，休閑生活為一體的園林式工業(yè)園區(qū)，為中國境內(nèi)一流的多功能樓梯生產(chǎn)基地，綠化面積達(dá)40%，生產(chǎn)環(huán)境清潔環(huán)保，廢氣，廢水，廢氣物，噪音的排放全部達(dá)標(biāo)。在廠長的講解下，我們了解到車間的實(shí)際生產(chǎn)線與大學(xué)里的課堂是兩個(gè)不同的概念。利用一天的時(shí)間，我們對生產(chǎn)線進(jìn)行了詳細(xì)的觀察，并與車間工作人員的進(jìn)行直接交流，初步了解了服裝生產(chǎn)的真實(shí)狀況。同時(shí)在參觀期間，我們明顯的感受到了員工們的工作熱情，這使我們迅速的融入其中，切切實(shí)實(shí)的感受到了企業(yè)人文理念對員工們工作成績的肯定與激勵(lì)。在后面的實(shí)習(xí)過程中，我們漸漸的認(rèn)識(shí)到在生產(chǎn)管理和生產(chǎn)運(yùn)作及溝通等方面存在的不足之處，在每半個(gè)月向公司提交的實(shí)習(xí)報(bào)告中寫明了為什么不夠完善，有什么解決辦法。我們的思維方式在發(fā)生著變化，看問題的角度在發(fā)生著變化，分析問題的能力也逐步得到提高。

接下來的幾天里，在捷步管理學(xué)院里，我們進(jìn)行了部分課程的培訓(xùn)：導(dǎo)購員的日常工作流程，如四大模組，九大流程。營運(yùn)工作實(shí)務(wù)。陳列技巧。木料知識(shí)。企業(yè)文化專題講座。公司的規(guī)章制度。商務(wù)禮儀等等；并熟背了產(chǎn)品的色號(hào)和款號(hào)。初步掌握了一些工作時(shí)必備的基礎(chǔ)知識(shí)，這更加深了我對捷步樓梯企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力?？粗铰拇掖业膯T工，看著在不懈努力中已有所成就的榜樣，看著搞實(shí)業(yè)的人無論從領(lǐng)導(dǎo)到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌，我明白了“我是優(yōu)秀的，我們是最優(yōu)秀的，我們是最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”是直觀詮解?！罢\信，求實(shí)，敬業(yè)，奉獻(xiàn)”，“挑戰(zhàn)人生，永不回頭”這些字眼所代表的含義，企業(yè)沒有把口號(hào)僅僅留在口頭上，而是把它轉(zhuǎn)換為企業(yè)理念，深深的根植于每一個(gè)員工的心里，讓員工時(shí)刻牢記自身所代表的企業(yè)文化，并且以此來勉勵(lì)自身的工作，警醒著勿忘前進(jìn)的人們。

實(shí)習(xí)銷售日總結(jié) 篇15

使我實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我學(xué)到許多在講堂上根本就學(xué)不到知識(shí)，實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)卒業(yè)生必需擁有的一段閱歷。也打開了視野，長了見識(shí)，為我以落后一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的根基，實(shí)習(xí)是把學(xué)到理論知識(shí)利用在實(shí)踐中的一次考試測驗(yàn)。

這個(gè)根基上把所學(xué)的營銷專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐慎密結(jié)合起來，實(shí)習(xí)目的通過房地產(chǎn)實(shí)習(xí)了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作。培養(yǎng)實(shí)際工作才能與闡發(fā)才能，以達(dá)到學(xué)以致用的目的

實(shí)習(xí)光陰:201X.7.1----201X.8.1

實(shí)習(xí)所在:縣房地產(chǎn)開拓有限公司

受益非淺。現(xiàn)在就對這一個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)實(shí)習(xí)小結(jié)。總結(jié)演講:為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)停止了這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到許多在講堂上根本就學(xué)不到知識(shí).

位于省縣鎮(zhèn)東街42號(hào)，首先介紹一下我實(shí)習(xí)單位:縣房地產(chǎn)開拓有限公司。于1999年8月10日在工商注冊，主要經(jīng)營房屋建筑與販賣，注冊資本為201萬元，一所股份有限公司。

由于我公司最主要的販賣樓房，應(yīng)聘的崗位是販賣。也成為了一名販賣員，實(shí)習(xí)期間，由于之前沒有打仗過這個(gè)行業(yè)，看別人做的有精有味，可是行動(dòng)起來，才發(fā)明，本身那么渺小，存在很多問題。比方:剛來的一天，有一個(gè)客戶來向我扣問，可是連戶型都不清楚，不知道該怎么辦?很發(fā)急，地址也不清楚，根本便是一問三不知...................

現(xiàn)在和客戶攀談，通過幾天的察看和琢磨?；A(chǔ)上是沒有問題了最大的問題便是房源地址還不是那么清楚，有一次帶客戶看房子，由于把D區(qū)寫成了B區(qū)，找了好半天才找到............所以，照樣要多去熟悉房源，熟悉地址。

下午又找來由說不想要了過幾天又說想看看，還有一個(gè)問題便是客戶早上說看中了房子。真的很無奈，可是又不能說客戶的長短，只能憋在肚里，真的很難受。只能找本身的原因，改良本身的短缺之處，至少下次遇到這種問題不會(huì)那么不知所錯(cuò)了沒有什么經(jīng)驗(yàn)，還要得向老一輩，老員工，又經(jīng)驗(yàn)者學(xué)習(xí)，以達(dá)到熟能生巧的目的讓客戶滿意便是最大的撫慰和需求了

不敢打仗，曾感覺販賣這一行不得當(dāng)我也曾認(rèn)為懼怕過。不過慢慢感覺只要你居心地做，反而又會(huì)八面玲瓏。越做越覺樂趣，越做越起勁。清朝改善派代表梁啟超說過:凡職業(yè)都具有趣味的只要你肯干下去，趣味自然會(huì)發(fā)生。因此，做賬切忌:粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，必要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會(huì)到達(dá)勝利的此岸!

這次實(shí)習(xí)中，總之。盡力考試測驗(yàn)新的事物，其實(shí)只要你敢考試測驗(yàn)，沒有什么你不會(huì)的如果我夠堅(jiān)持，相信，每個(gè)人都是最厲害的那個(gè)佼佼者，將本身在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。實(shí)習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律，不遲到不早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。可謂受益非淺。

和建業(yè)人交往歷程中，同時(shí)?？偰軐W(xué)到不少器械，但也看到本身的差別和不夠。主要如下:1知識(shí)量少搭不上話。2知識(shí)結(jié)合實(shí)際工作慢跟不上。3房地產(chǎn)企業(yè)方面的知識(shí)很少。4核對文件效率低下。5實(shí)踐工作才能低下，不得法。怎么補(bǔ)充短缺呢?首先，停止每項(xiàng)工作要實(shí)時(shí)總結(jié)。其次，工作中碰上問題要實(shí)時(shí)請教他人并作做好筆記。最后，工作中不知足地學(xué)習(xí)。說說簡單做起來難，不過我相信我

個(gè)人勞績及其:

還讓我品嘗到工作的費(fèi)力，社會(huì)實(shí)踐的帷幕垂垂落下了回顧起從開始到現(xiàn)在這一路走來我最大的.感想感染便是本身幼稚多了不光富厚了人生經(jīng)歷。生長的愉快。

固然算不上很長的光陰，通過這一個(gè)半月的實(shí)習(xí)。然則短短的一個(gè)月中我確確實(shí)實(shí)的又學(xué)到許多在學(xué)校及書本上不曾有過的器械，盡管以前也有許多的社會(huì)實(shí)踐閱歷，然則這次感到與前幾回有很大的不合以前都是去做匆匆銷，而且感到比以前勞績更多。比方在人際交往方面，書本上只是很簡單的奉告你要如何做，而社會(huì)上人際交往異常繁雜，這是學(xué)校不能有如此深刻的感想感染的社會(huì)上有各類人群，每一個(gè)人都有本身的思想和本身的個(gè)性，要跟他處置好關(guān)系還真得必要很多技術(shù)。而這種技術(shù)通常是來自社會(huì)經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)的行動(dòng)中，此中有關(guān)切你人，有對你不所謂的人，有看不慣你人，看你如何控制了外交中要求你不能轉(zhuǎn)變一件器械的時(shí)候，只能學(xué)著去適應(yīng)它如果還不可，那就轉(zhuǎn)變一下再去合適時(shí)的措施。

從不輕言放棄的風(fēng)致。人要想實(shí)現(xiàn)自身的代價(jià)必然要堅(jiān)強(qiáng)堅(jiān)持的性格，這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么艱苦都不能被它嚇倒。勤奮盡力的生活風(fēng)格，而且還必要隨時(shí)都有一個(gè)積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么艱苦，都可以降服，即使遇到失敗那也是短暫的完全可以接受經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，再次站起來。