商務(wù)工作總結(jié)

商務(wù)工作總結(jié)8篇。

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商務(wù)工作總結(jié)(篇1)

縣委、縣政府決定從XX年5月開始，利用四個(gè)月左右的時(shí)間，在全縣開展“察民情、解民憂、順民心、保民安”活動(dòng)。為確保“四民”活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的成效，**縣商務(wù)局按照縣委、縣政府的統(tǒng)一要求和部署，緊密結(jié)合商務(wù)部門實(shí)際，精心組織，周密安排，認(rèn)真實(shí)施，扎實(shí)有序地開展，順利完成了動(dòng)員部署階段的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，精心實(shí)施。

縣“四民”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)結(jié)束后，我局及時(shí)召開黨組會(huì)、黨政聯(lián)席會(huì)，研究貫徹落實(shí)意見。結(jié)合“四民”活動(dòng)的開展，以轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)和部門行風(fēng)，努力構(gòu)造和諧平安商務(wù)，著力解決涉及群眾切身利益、影響和諧穩(wěn)定的民生、信訪、穩(wěn)定、作風(fēng)建設(shè)方面存在的突出問題為目的，推動(dòng)商務(wù)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。在統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識的基礎(chǔ)上，一是成立了以局黨組書記、局長王伯茂為組長，局黨組其他成員為副組長，各公司經(jīng)理及局有關(guān)股室負(fù)責(zé)人為成員的“四民”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)兩個(gè)辦公室，負(fù)責(zé)“四民”活動(dòng)日常工作。二是結(jié)合商務(wù)工作實(shí)際，研究制定了(**縣商務(wù)局“四民”活動(dòng)實(shí)施方案)和各項(xiàng)工作制度，做到有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有目標(biāo)、有要求，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，班子成員合力抓，相關(guān)部門具體抓的工作格局。三是適時(shí)召開商務(wù)局“四民”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，組織下屬單位負(fù)責(zé)人和局機(jī)關(guān)工作人員學(xué)習(xí)貫徹縣領(lǐng)導(dǎo)講話精神、商務(wù)局“四民”活動(dòng)實(shí)施方案，局主要領(lǐng)導(dǎo)作動(dòng)員講話，對深入開展“四民”活動(dòng)進(jìn)行層層發(fā)動(dòng)和具體工作部署。

二、突出重點(diǎn)，排查問題，接訪下訪，維護(hù)穩(wěn)定。

認(rèn)真開展矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素大排查工作。針對商務(wù)系統(tǒng)下屬企業(yè)特別是已改制和正在改制企業(yè)因利益關(guān)系調(diào)整可能引發(fā)的不穩(wěn)定因素等苗頭性、傾向性問題，通過召開職工座談會(huì)、發(fā)放征求意見表等形式，進(jìn)行認(rèn)真排查；對過去發(fā)生的集體越級上訪、重信重訪尚未辦結(jié)的，作為工作重點(diǎn)，開展專項(xiàng)治理。擬定初步解決方案，落實(shí)“五包”責(zé)任制，明確責(zé)任人、調(diào)處要求和調(diào)節(jié)時(shí)間，做好息訴息訪工作，減少重信重訪存量，破解信訪難題。局領(lǐng)導(dǎo)在深入各企業(yè)指導(dǎo)督促大排查活動(dòng)的同時(shí)，還實(shí)行開門接訪和帶案下訪制度。局機(jī)關(guān)每個(gè)工作日都安排一名領(lǐng)導(dǎo)班子成員坐班接訪，并將職務(wù)、聯(lián)系電話對外公布。對本部門的重信重訪案件，局領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行包案制，按工作分工確定包案領(lǐng)導(dǎo)，“誰包案、誰負(fù)責(zé)”。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任明確，措施得力，近期商務(wù)系統(tǒng)形勢較為穩(wěn)定，企業(yè)改制工作正在有條不紊地進(jìn)行。

三、深入實(shí)際，調(diào)查研究，找準(zhǔn)問題，分解落實(shí)。

按照縣“四民”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于開展“千名干部下基層調(diào)研周”活動(dòng)的統(tǒng)一安排，圍繞“五個(gè)一”的要求，重點(diǎn)調(diào)研民生、信訪、穩(wěn)定和作風(fēng)等四個(gè)方面內(nèi)容。5月20日－22日，我局領(lǐng)導(dǎo)班子5位成員深入楊疃鎮(zhèn)大余村，通過召開村兩委班子會(huì)、黨員和村民代表座談會(huì)、到村民家里走訪等形式，調(diào)查了解民情民意，掌握了群眾反應(yīng)最強(qiáng)烈，涉及群眾切身利益的諸如通村公路建設(shè)、計(jì)劃生育、新農(nóng)合、教育、電改等方面存在的突出問題，寫出了有數(shù)據(jù)、有事實(shí)、有分析、有建議的調(diào)研報(bào)告，并上報(bào)縣“四民”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，按照職責(zé)分解落實(shí)到相關(guān)地方和部門。

商務(wù)工作總結(jié)(篇2)

一、工作開展情況：

今年以來，我局全面加強(qiáng)食品安全監(jiān)管，加大執(zhí)法檢查力度，確保了肉品質(zhì)量安全。共出動(dòng)執(zhí)法隊(duì)員1980多人次，執(zhí)法車輛540余臺次，檢查生豬屠宰廠點(diǎn)290多家次，牛羊屠宰廠點(diǎn)戶410多戶次，抽取肉樣9份到石家莊進(jìn)行了化驗(yàn)檢測，沒有發(fā)現(xiàn)注水肉和含有瘦肉精的肉品。截至目前，共查處違法屠宰案件26起，罰款17.33萬元。

二、當(dāng)前風(fēng)險(xiǎn)隱患分析：

我局加強(qiáng)對食品安全風(fēng)險(xiǎn)源動(dòng)態(tài)監(jiān)控，共召開風(fēng)險(xiǎn)隱患分析、評估會(huì)2次，對畜禽屠宰方面存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患進(jìn)行了分析研判，一是在偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村部分賣肉戶抱有僥幸心理，可能存在私自屠宰生豬的可能。二是果子洼村可能存在私自屠宰羊及制售注水牛羊肉的可能。為此，我局采取多種形式，加大巡查力度，強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督，對存在風(fēng)險(xiǎn)隱患的屠宰戶進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控，嚴(yán)格控制違法屠宰行為的發(fā)生。一旦發(fā)現(xiàn)私屠宰濫宰及制售注水牛羊肉行為，嚴(yán)格予以處罰。

三、下一步的工作措施

（一）繼續(xù)加強(qiáng)食品安全風(fēng)險(xiǎn)源監(jiān)控，加大隱患排查力度，對有過違法紀(jì)錄的屠宰戶實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控，不遺漏，不松懈，發(fā)現(xiàn)隱患問題及時(shí)解決。

（二）繼續(xù)加大對生豬定點(diǎn)屠宰廠點(diǎn)的監(jiān)管，要求各廠點(diǎn)加強(qiáng)自律，嚴(yán)格執(zhí)行生豬進(jìn)場查驗(yàn)制度，如實(shí)記錄屠宰的生豬來源和生豬產(chǎn)品流向，規(guī)范臺帳登記，做到宰前有檢查，宰中有檢驗(yàn)，宰后有臺賬，從源頭上保證肉品質(zhì)量。對違規(guī)操作、臺賬記錄及“瘦肉精”檢測登記不規(guī)范者給予嚴(yán)厲處罰，嚴(yán)重違法違規(guī)的，取消定點(diǎn)屠宰資格。

（三）繼續(xù)加大對屠宰賣肉戶的監(jiān)管，對臨時(shí)屠宰的戶點(diǎn)嚴(yán)格規(guī)范管理，加大整治力度，屠宰賣肉戶必須進(jìn)定點(diǎn)廠屠宰，對臨時(shí)屠宰、偷宰暗銷、制售注水肉、病害肉的黑窩點(diǎn)發(fā)現(xiàn)一處，取締一處，并依據(jù)法律法規(guī)給予最高額度的處罰，情節(jié)嚴(yán)重者移送司法機(jī)關(guān)處理。

（四）加強(qiáng)對果子洼羊定點(diǎn)屠宰廠的管理和牛羊屠宰市場的整頓治理。一是要求羊定點(diǎn)屠宰廠嚴(yán)格履行屠宰檢驗(yàn)規(guī)程，全面執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，保證肉品質(zhì)量。二是對重點(diǎn)牛羊屠宰戶實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控，對疑似問題肉現(xiàn)場抽樣，送權(quán)威部門進(jìn)行化驗(yàn)，一旦查出制售注水牛羊肉、含“瘦肉精”的肉品等違法屠宰行為，按照《xx省畜禽屠宰管理辦法》的規(guī)定進(jìn)行處罰。

商務(wù)工作總結(jié)(篇3)

在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門的具體指導(dǎo)下，今年1-6月招商引資工作取得了一定成效。

首先，完成指標(biāo)任務(wù)情況。1-6月份共引進(jìn)項(xiàng)目21個(gè)，合同引資248527萬元，同比增長332%，累計(jì)到位資金108640萬元，同比增長77%，完成市對縣全年任務(wù)的54.3%。

其次，開展招商活動(dòng)情況。今年來，我縣按照“走出去、請進(jìn)來”的工作部署，積極開展招商活動(dòng)。1-6月，縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，赴上海、浙江、廣州、山東、四川等地開展招商活動(dòng)，先后成功引進(jìn)了投資15億元的年產(chǎn)720萬條子午線輪胎項(xiàng)目、投資7億元的.城西新區(qū)土地儲(chǔ)備和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目、投資15億元的鉀肥和特種水泥生產(chǎn)項(xiàng)目、投資一億元的年加工2萬噸不銹鋼制品項(xiàng)目以及汽車加氣站(LNG)建設(shè)、萬頭涼傘花豬保種擴(kuò)繁基地建設(shè)、高峰竹柳產(chǎn)業(yè)以及電子科技產(chǎn)品生產(chǎn)等項(xiàng)目。另外在談項(xiàng)目有投資2億元的高檔地毯生產(chǎn)項(xiàng)目、投資1000萬元的中藥材粗加工項(xiàng)目、投資3000萬元的物流項(xiàng)目、投資5000萬元的東莞鞋廠項(xiàng)目、投資1500萬元的防盜門項(xiàng)目、懷化樹仁集團(tuán)投資的汽駕城項(xiàng)目、浙江襪業(yè)生產(chǎn)項(xiàng)目、順美威電子產(chǎn)品項(xiàng)目、百輪建筑材料項(xiàng)目等。

其三，積極優(yōu)化了發(fā)展環(huán)境。一是著力政策環(huán)境的優(yōu)化。為了進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，我縣于20xx年及時(shí)出臺了《新晃侗族自治縣工業(yè)鼓勵(lì)投資興業(yè)的若干規(guī)定》、《新晃侗族自治縣關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)招商引資工作的實(shí)施意見》、《新晃侗族自治縣托招商實(shí)施辦法》、《新晃侗族自治縣鼓勵(lì)返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)暫行辦法》、《新晃工業(yè)集中區(qū)創(chuàng)業(yè)孵化基地創(chuàng)業(yè)扶持辦法》等招商引資優(yōu)惠政策，并做好了相關(guān)優(yōu)惠政策的宣傳、解釋、兌現(xiàn)工作，營造最優(yōu)的政策環(huán)境。例如今年為新晃安圣電池公司的兌現(xiàn)了招商引資獎(jiǎng)勵(lì)近50萬元、小肥牛獲省級龍頭企業(yè)獲獎(jiǎng)勵(lì)資金5萬元。由于兌現(xiàn)及時(shí)到位，贏得的企業(yè)的高度贊揚(yáng)。二是著力宣傳環(huán)境的優(yōu)化。為了搞好招商引資工作，20xx年編制了《湖南省新晃侗族自治縣20xx年重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目匯編》和《新晃投資指南》，到目前為止共儲(chǔ)備項(xiàng)目35個(gè)，并建立和完善了招商引資項(xiàng)目臺賬，同時(shí)利用各級各類媒體積極展開招商信息的宣傳推介。20xx年新晃縣在國家商務(wù)網(wǎng)、《湖南日報(bào)》、湖南商務(wù)公眾信息網(wǎng)等各級各類媒體刊登招商引資宣傳信息兩百多條，積極向外界宣傳和展示了新晃，為全民招商和全民創(chuàng)業(yè)營造了良好的社會(huì)氛圍。三是著力服務(wù)環(huán)境的優(yōu)化。我們把著力點(diǎn)放在全面落實(shí)代辦制、首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制上，從市場準(zhǔn)入、立項(xiàng)審批、政策扶持等方面入手，做好對投資商的考察服務(wù)、咨詢服務(wù)、協(xié)調(diào)服務(wù)、跟蹤服務(wù)，熱情周到的為客商提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，促使客商的投資動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化為投資現(xiàn)實(shí)。我們?nèi)Ψ?wù)招商引進(jìn)企業(yè)。如，多方協(xié)調(diào)促使縣內(nèi)幾家商業(yè)銀行為我縣招商引進(jìn)企業(yè)累計(jì)發(fā)放貸款近1億元。我們重視調(diào)查研究工作，先后多次深入企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、園區(qū)及周邊縣市開展調(diào)研，并形成了《關(guān)于支持武陵山大(龍)新(晃)產(chǎn)業(yè)協(xié)作示范園區(qū)建設(shè)的若干政策措施調(diào)研材料》、《新晃縣當(dāng)前返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀的調(diào)研報(bào)告》等調(diào)研文章，為全民招商和全民創(chuàng)業(yè)提供了有效參考。四是著力硬件環(huán)境的優(yōu)化。我縣的硬件環(huán)境主要是加強(qiáng)新晃工業(yè)集中區(qū)硬件設(shè)施建設(shè)，今年工業(yè)集中區(qū)計(jì)劃投資5.42億元，實(shí)施10個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目。1-6月份，完成固定資產(chǎn)投資9804萬元。目前已開工項(xiàng)目5個(gè)，分別是標(biāo)準(zhǔn)廠房、園區(qū)及集鎮(zhèn)供電設(shè)施建設(shè)、園區(qū)及集鎮(zhèn)供水工程、服務(wù)中心和拆遷安置區(qū)項(xiàng)目。其中：20萬平方米標(biāo)準(zhǔn)廠房，已啟動(dòng)建設(shè)6萬平方米，包括新源科技過渡標(biāo)準(zhǔn)廠房、壓型紙廠標(biāo)準(zhǔn)廠房、湘新鋼構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)廠房、合創(chuàng)新材料與新中化工之間30畝標(biāo)準(zhǔn)廠房。其余14萬平方米標(biāo)準(zhǔn)廠房規(guī)劃占地面積263畝，正在開展征地及設(shè)計(jì)工作。園區(qū)及集鎮(zhèn)供電設(shè)施建設(shè)，110kV輸電線路工程，省電力公司已完成初審，正進(jìn)行施工圖設(shè)計(jì);10kV前鋒工業(yè)園I線已竣工，前鋒II線項(xiàng)目現(xiàn)已立項(xiàng)。園區(qū)及集鎮(zhèn)供水工程，已完成園區(qū)主管網(wǎng)鋪設(shè)2.7公里，正在進(jìn)行城區(qū)至園區(qū)的主管網(wǎng)施工。服務(wù)中心，已完成基礎(chǔ)孔樁施工。拆遷安置區(qū)，公租房一期項(xiàng)目主體房屋建設(shè)已經(jīng)完工，二期正在進(jìn)行基礎(chǔ)施工;省人大駐前鋒村建設(shè)扶貧工程和魚市鎮(zhèn)易地扶貧搬遷安置工程已經(jīng)完成平地，鋪設(shè)供水主管網(wǎng)240米，魚市鎮(zhèn)幼兒園、敬老院等配套設(shè)施正在施工。園區(qū)道路、污水處理廠、工業(yè)廢渣場、園區(qū)及集鎮(zhèn)美化亮化工程、園區(qū)土地平整儲(chǔ)備正在開展前期工作。到目前為止，累計(jì)完成投資3.62億元，硬化園區(qū)道路5.4公里，建成110kv變電站一座，拆遷安置區(qū)、標(biāo)準(zhǔn)廠房等建設(shè)項(xiàng)目正加快推進(jìn);園區(qū)基本實(shí)現(xiàn)“四通一平”，集中區(qū)建成面積2.88萬平方米，占近期規(guī)劃面積的65%。

今年，我縣的引資任務(wù)是到位境內(nèi)資金20億元，到位省外境內(nèi)資金8.96億元，到位境外資金518萬美元。雖然這個(gè)任務(wù)很艱巨，但“世上無難事，只要肯攀登”，我們堅(jiān)信在縣委、縣政府的帶領(lǐng)下，我們一定能圓滿完成任務(wù)。我們將從以下幾個(gè)方面強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)。

1.突出項(xiàng)目編制，強(qiáng)化招商監(jiān)管。我們將以《新晃縣20xx年重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目匯編》中儲(chǔ)備的35個(gè)縣級重點(diǎn)項(xiàng)目為基礎(chǔ)，繼續(xù)突出項(xiàng)目編制工作，以“強(qiáng)化儲(chǔ)備、優(yōu)化項(xiàng)目、深化落實(shí)”為重點(diǎn)，嚴(yán)把項(xiàng)目質(zhì)量關(guān)口，認(rèn)真抓好任務(wù)分配、指導(dǎo)把關(guān)、項(xiàng)目篩選、整理成冊等工作，與各部門協(xié)調(diào)做好基礎(chǔ)性包裝工作，及時(shí)更新項(xiàng)目庫和《新晃招商指南》，確保下達(dá)招商引資任務(wù)時(shí)，同步發(fā)布新的招商引資項(xiàng)目手冊。嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位的招商引資工作的考核，確保20xx年招商引資任務(wù)得到落實(shí)。

2.健全運(yùn)行機(jī)制，創(chuàng)新招商方式。一是健全運(yùn)行機(jī)制。我們將整合招商資源，建立統(tǒng)一、高效的內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制;加強(qiáng)協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、督促，完善靈敏迅速、合作密切的部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制;積極研究與各類商會(huì)、重點(diǎn)招商區(qū)域、重點(diǎn)招商對象的聯(lián)絡(luò)機(jī)制和辦法，建立常規(guī)常態(tài)的對外聯(lián)絡(luò)機(jī)制。二是創(chuàng)新招商方式。不斷創(chuàng)新思路，將《新晃縣委托招商實(shí)施辦法》推介出去，建立重點(diǎn)客商資源信息，充實(shí)客商資源，大力開展會(huì)展招商、小分隊(duì)招商、領(lǐng)導(dǎo)招商、以商招商、中介招商、網(wǎng)絡(luò)招商、園區(qū)招商、環(huán)境招商、節(jié)會(huì)招商、駐點(diǎn)招商，特別是開展好全民招商、全面招商、務(wù)實(shí)招商。不斷創(chuàng)新招商方法，豐富招商途徑，增強(qiáng)招商實(shí)效。

3.優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，夯實(shí)招商基礎(chǔ)。良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境是招商引資成功的基礎(chǔ)。作為商務(wù)部門，首先我們將著力硬件環(huán)境的優(yōu)化，抓好園區(qū)建設(shè)。工業(yè)集中區(qū)是全縣招商引資的主戰(zhàn)場和承接大項(xiàng)目、好項(xiàng)目的優(yōu)良載體。我們將全力爭取國家、省、市的資金支持，進(jìn)一步完善工業(yè)集中區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，以良好的基礎(chǔ)設(shè)施和產(chǎn)業(yè)配套條件來提高招商引資的競爭力，吸引更多優(yōu)良項(xiàng)目入駐生根，努力把工業(yè)集中區(qū)建成產(chǎn)業(yè)集群培植的集中區(qū)，盡快形成產(chǎn)業(yè)聚集效應(yīng)。通過抓好園區(qū)建設(shè)，給投資者和創(chuàng)業(yè)者提供最優(yōu)的硬件環(huán)境，使招商引資由“多元招商”向“園區(qū)招商”轉(zhuǎn)變。其次我們將著力軟件環(huán)境的優(yōu)化，提升服務(wù)水平。著力開展好招商引資項(xiàng)目全程零距離、保姆式無償服務(wù)工作模式，建立健全問題協(xié)調(diào)處理機(jī)制，及時(shí)為企業(yè)破解項(xiàng)目建設(shè)、生產(chǎn)過程中的矛盾和問題，給投資者和創(chuàng)業(yè)者營造最優(yōu)的服務(wù)環(huán)境;積極加強(qiáng)對《新晃侗族自治縣關(guān)于鼓勵(lì)投資興業(yè)的若干規(guī)定》、《新晃侗族自治縣鼓勵(lì)返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)暫行辦法》等優(yōu)惠政策的宣傳、解釋、落實(shí)力度，給投資者和創(chuàng)業(yè)者營造最優(yōu)的政策環(huán)境;通過設(shè)立宣傳標(biāo)牌和加強(qiáng)城鄉(xiāng)宣傳聯(lián)動(dòng)，以及運(yùn)用主流媒體、宣傳短片等方式，使全民招商的思想觀念深入全縣干部群眾心中，著力營造“工業(yè)為根本，項(xiàng)目是生命，服務(wù)無止境”的社會(huì)氛圍。通過優(yōu)化招商環(huán)境，使招商引資由“政策招商”向“環(huán)境招商”轉(zhuǎn)變。

4.加強(qiáng)協(xié)調(diào)服務(wù)，確保項(xiàng)目履約。項(xiàng)目和資金引進(jìn)來了，必須抓好項(xiàng)目的履約、落實(shí)才能出成效。作為商務(wù)部門，我們將積極協(xié)助縣委、縣政府建立招商引資工作和重大項(xiàng)目落實(shí)協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，健全工作機(jī)制，明確工作職能，及時(shí)協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目落實(shí)中存在的問題。我們將嚴(yán)格臺賬管理，為已經(jīng)簽約的項(xiàng)目建立好臺賬，切實(shí)做好項(xiàng)目全程跟蹤落實(shí)。我們將配合督查部門、紀(jì)檢部門加強(qiáng)督察督辦，及時(shí)處理項(xiàng)目運(yùn)行中的矛盾和問題，堅(jiān)決處理損害投資環(huán)境的事件。

5.建設(shè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)，用好招商活動(dòng)。一支專業(yè)的招商隊(duì)伍是參與招商活動(dòng)取得實(shí)效的重要保證。20xx年，我們將圍繞建設(shè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)的要求，請求縣組織、編制、人事部門精心選調(diào)優(yōu)秀人才，對缺乏的人才及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充、補(bǔ)齊。同時(shí)，我們將繼續(xù)精心組織參加省市的重大經(jīng)貿(mào)活動(dòng)，認(rèn)真包裝項(xiàng)目，充分利用會(huì)展招商，收集大量信息，召開專場推介會(huì)、洽談會(huì)。繼續(xù)發(fā)揮招商小分隊(duì)的作用，做到第一時(shí)間、面對面地聯(lián)系有意來晃投資的企業(yè)。另外還要強(qiáng)力開展領(lǐng)導(dǎo)效應(yīng)招商，力爭每個(gè)主要領(lǐng)導(dǎo)外出一次，聯(lián)系一批客商、洽談一批項(xiàng)目、簽約一批項(xiàng)目，在引進(jìn)戰(zhàn)略投資者上有新的突破。

商務(wù)工作總結(jié)(篇4)

近日來，xx市商務(wù)局全力開創(chuàng)招商引資工作新局面，狠抓境內(nèi)外及產(chǎn)業(yè)招商，把握有利時(shí)機(jī)，創(chuàng)新觀念和體制，轉(zhuǎn)變工作思路，實(shí)現(xiàn)招商引資新發(fā)展。

一、主動(dòng)出擊，境外招商顯成效。去年以來，我局積極開展境外招商，其中，3月份赴美國開展葡萄酒招商引資;6月赴臺灣，重點(diǎn)推進(jìn)了駱泰速膠、冠軍磁磚三期、醫(yī)藥新材料等項(xiàng)目。借助我市與國外城市建立友好城市有利契機(jī)，進(jìn)行互訪交流經(jīng)貿(mào)洽談，積極推介我市投資環(huán)境，組織國外客商來蓬考察投資。近期，正籌備赴歐洲等國家開展葡萄酒和汽車產(chǎn)業(yè)招商，組織企業(yè)赴新加坡、印尼開展專項(xiàng)招商活動(dòng)。

二、深入謀劃，專題招商創(chuàng)新篇。深入貫徹落實(shí)國家省市對相關(guān)新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展指導(dǎo)意見，結(jié)合我市實(shí)際，有針對性的對郵輪游艇、文化旅游、養(yǎng)老養(yǎng)生及電子商務(wù)等新興產(chǎn)業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)招商。充分利用一帶一路戰(zhàn)略和中韓自貿(mào)區(qū)簽署的有利時(shí)機(jī)，有針對性的與相關(guān)行業(yè)企業(yè)接觸，重點(diǎn)推進(jìn)裝備制造、商貿(mào)物流、外貿(mào)進(jìn)出口等相關(guān)企業(yè)的'迅猛發(fā)展。

三、扎實(shí)推進(jìn)，產(chǎn)業(yè)招商出實(shí)招。圍繞“藍(lán)黃”兩區(qū)等重大戰(zhàn)略的實(shí)施，依托兩大專業(yè)園區(qū)和龍頭企業(yè)，開展有針對性的產(chǎn)業(yè)鏈招商，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)集群化。北溝省級船舶工業(yè)園，以京魯船業(yè)為重點(diǎn)，著力引進(jìn)船型研發(fā)設(shè)計(jì)、船用發(fā)動(dòng)機(jī)、發(fā)電機(jī)組、鋼鐵物流等關(guān)鍵項(xiàng)目，增強(qiáng)核心技術(shù)和競爭力，同時(shí)努力打造大型海工基地。開發(fā)區(qū)海洋裝備特色產(chǎn)業(yè)園，要依托巨濤海洋重工西區(qū)擴(kuò)建項(xiàng)目，積極引進(jìn)其關(guān)聯(lián)企業(yè);要引導(dǎo)大金重工，擴(kuò)大投資規(guī)模，新上游艇制造、核電設(shè)備制造等項(xiàng)目。依托現(xiàn)有港口岸線資源優(yōu)勢，利用渤海海峽跨海通道等建設(shè)優(yōu)勢，大力引進(jìn)海洋空間利用大型裝備、跨海橋梁工程裝備、重大成套設(shè)備、以及高技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展所需關(guān)鍵裝備等項(xiàng)目。

商務(wù)工作總結(jié)(篇5)

今年以來，市場運(yùn)行調(diào)節(jié)科的工作在局領(lǐng)導(dǎo)和省廳調(diào)節(jié)處的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在各企業(yè)支持、信息員的共同努力下，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：

市場運(yùn)行監(jiān)測工作是商貿(mào)流通主管部門的一項(xiàng)重要工作，是為政府對商務(wù)工作宏觀決策提供參考依據(jù)的重要途徑。到今為止，我市共注冊監(jiān)測樣本企業(yè)共108家。監(jiān)測工作已逐步走向科學(xué)化、制度化和規(guī)范化。

(一)進(jìn)一步完善監(jiān)測系統(tǒng)，做好數(shù)據(jù)報(bào)送工作。

1、增加樣本企業(yè)數(shù)量，擴(kuò)大監(jiān)測行業(yè)范圍。到目前為止，全市共有監(jiān)測點(diǎn)108個(gè)，監(jiān)測樣本企業(yè)94家，其中：重點(diǎn)流通企業(yè)55家;生活必需品企業(yè)17家;重要生產(chǎn)資料企業(yè)16家;應(yīng)急商品數(shù)據(jù)庫企業(yè)9家;百縣農(nóng)村市場9家;繭絲綢企業(yè)2家。今年新增監(jiān)測樣本企業(yè)10家，其中：重點(diǎn)流通企業(yè)3家;重要生產(chǎn)資料企業(yè)6家;應(yīng)急商品數(shù)據(jù)庫企業(yè)1家。監(jiān)測點(diǎn)覆蓋全市9個(gè)縣市區(qū)，涵批發(fā)、零售、餐飲等主要流通行業(yè)，監(jiān)測商品包括21大類600種消費(fèi)品和11大類300種生產(chǎn)資料，百縣農(nóng)村以及應(yīng)急商品數(shù)據(jù)庫，目前基本形成較為完善的市場監(jiān)測體系。

2、開展全市應(yīng)急供應(yīng)企業(yè)基本情況調(diào)查。根據(jù)湘商運(yùn)調(diào)41號文件的要求，針對我省暫缺的17個(gè)品種，在全市范圍對具備應(yīng)急供應(yīng)能力的商貿(mào)流通或生產(chǎn)型企業(yè)進(jìn)行了摸底，新注冊了一家蓄電池應(yīng)急商品生產(chǎn)企業(yè)，已通過商務(wù)部審核確認(rèn)，新注冊的企業(yè)已正常運(yùn)行。

3、適時(shí)準(zhǔn)確的催報(bào)企業(yè)信息、關(guān)注企業(yè)經(jīng)營。做到信息報(bào)送工作的及時(shí)率、準(zhǔn)確率、報(bào)送率均達(dá)到100%的同時(shí)及時(shí)分析判斷企業(yè)上報(bào)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)。并在報(bào)送時(shí)間段利用信息、電話、qq等及時(shí)催報(bào)。

4、加強(qiáng)網(wǎng)上直報(bào)。督促企業(yè)做好生活必需品、重要生產(chǎn)資料、重點(diǎn)流通、百縣農(nóng)村市場、應(yīng)急商品及繭絲綢市場監(jiān)測系統(tǒng)的日報(bào)、周報(bào)、旬報(bào)、月報(bào)、年報(bào)工作。并加強(qiáng)對生活必需品供應(yīng)與價(jià)格的監(jiān)測，每周對我市的17家生活必需品企業(yè)的銷售量和價(jià)格走勢進(jìn)行監(jiān)測，并形成城市生活必需品市場運(yùn)行監(jiān)測快報(bào)，隨時(shí)掌握我市的生豬、大米、食用油、蔬菜等主要生活必需品市場供應(yīng)量與價(jià)格走勢。特殊情況下啟動(dòng)城市生活必需品市場日報(bào)制。

(二)做好節(jié)日市場監(jiān)測工作，把握消費(fèi)品市場動(dòng)態(tài)。

1、黃金周節(jié)日消費(fèi)品市場運(yùn)行監(jiān)測。

做好元旦、春節(jié)、五一、端午幾個(gè)節(jié)假日期間的市場運(yùn)行監(jiān)測工作。在幾個(gè)節(jié)假日期間，選定市城區(qū)幾家大型綜合超市、農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場、餐飲企業(yè)，對他們的銷售情況、商品市場運(yùn)行特點(diǎn)、主要商品價(jià)格走勢、食品安全、客流量和顧客投訴等情況進(jìn)行了節(jié)日期間每日跟蹤監(jiān)測，然后匯總后每天下午4點(diǎn)以前向省廳、市委辦、市政府辦上報(bào)，節(jié)后又對節(jié)日期間的市場運(yùn)行情況進(jìn)行分析匯總形成文字綜合材料上報(bào)。通過監(jiān)測顯示，我市節(jié)日期間消費(fèi)品市場一直處在旺銷中，市場活躍，價(jià)格平穩(wěn)，運(yùn)行有序，食品安全，商品銷售呈穩(wěn)步增長趨勢，客流量也明顯增長。

2、做好每月的消費(fèi)品市場運(yùn)行分析和跟蹤監(jiān)測。

每月12日前通過統(tǒng)計(jì)部門的數(shù)據(jù)、市場調(diào)查、企業(yè)信息員提供的市場信息和相關(guān)數(shù)據(jù)寫出上月消費(fèi)品市場的運(yùn)行情況及運(yùn)行特點(diǎn)，并對下月消費(fèi)品市場進(jìn)行預(yù)測分析。

3、加強(qiáng)全市社會(huì)消費(fèi)品零售總額的監(jiān)測工作。

根據(jù)省廳下達(dá)的全市社會(huì)消費(fèi)品零售總額目標(biāo)，我們把保證社零指標(biāo)持續(xù)穩(wěn)定的增長作為一項(xiàng)重要工作任務(wù)，按月跟蹤監(jiān)測指標(biāo)完成進(jìn)度，并積極和市統(tǒng)計(jì)部門進(jìn)行銜接，總體來說，常德市消費(fèi)品市場呈平穩(wěn)上揚(yáng)的增長態(tài)勢，城鄉(xiāng)市場協(xié)調(diào)發(fā)展，其中零售業(yè)較快發(fā)展，仍為消費(fèi)品市場發(fā)展的主導(dǎo)力量，1—9月份，我市實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額321.5億元，同比增長18.4%。

(三)加強(qiáng)市場運(yùn)行分析，完善監(jiān)測考核制度。

1、做好消費(fèi)品市場運(yùn)行分析工作。今年以來，市商務(wù)局利用各類監(jiān)測系統(tǒng)數(shù)據(jù)，根據(jù)市場調(diào)查、調(diào)研，先后撰寫上報(bào)各類分析報(bào)告50余篇。從xx年1月份以來，每周編印一期《市場運(yùn)行監(jiān)測快報(bào)》，分送各級領(lǐng)導(dǎo)，每月攥寫一篇消費(fèi)品市場運(yùn)行分析，并通過常德日報(bào)、晚報(bào)、電視臺、常德商務(wù)網(wǎng)進(jìn)行發(fā)布，為有關(guān)部門決策提供了參考。

2、加強(qiáng)了對縣市區(qū)市場運(yùn)行監(jiān)測工作的考核。今年，我們重新修訂了《常德市市場運(yùn)行監(jiān)測工作考核辦法》，對各縣市區(qū)商務(wù)局的市場運(yùn)行監(jiān)測工作進(jìn)行考核排名，提高了各縣市區(qū)商務(wù)局對數(shù)據(jù)報(bào)送的重視，明確專人負(fù)責(zé)，按時(shí)對監(jiān)測企業(yè)進(jìn)行督報(bào)。充分調(diào)動(dòng)了各縣市區(qū)轄區(qū)內(nèi)監(jiān)測樣本企業(yè)的工作積極性。進(jìn)一步提高了數(shù)據(jù)報(bào)送的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。

商務(wù)工作總結(jié)(篇6)

一、上半年商務(wù)發(fā)展基本情況

今年以來，商務(wù)工作緊緊圍繞全市“一二三七”總體工作思路，搶抓“黃藍(lán)”戰(zhàn)略機(jī)遇，扎實(shí)做好項(xiàng)目推進(jìn)年、擴(kuò)大開放、商貿(mào)流通等重點(diǎn)工作，全市商務(wù)重點(diǎn)工作實(shí)現(xiàn)明顯進(jìn)展。

上半年，完成全市社會(huì)消費(fèi)品零售總額89.95億元，增長17.1%。實(shí)際使用外資5387萬美元，增長16.8%；外貿(mào)進(jìn)出口63119萬美元，增長17.5%，其中出口46036萬美元，增長19.6%；進(jìn)口17083萬美元，增長12.2%，增幅分別高于6.7、11.8和9.2個(gè)百分點(diǎn)，商務(wù)工作保持了良好的發(fā)展勢頭。

(一)以深入開展“滿意消費(fèi)惠萬家”活動(dòng)為抓手，繁榮發(fā)展市場

一是抓好政策落實(shí)，擴(kuò)大消費(fèi)需求。扎實(shí)推進(jìn)“萬村千鄉(xiāng)市場”工程，改造提升農(nóng)村日用消費(fèi)品市場網(wǎng)絡(luò)，改善農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境。上半年，新建改造村級加盟“農(nóng)家店”15個(gè)，總數(shù)達(dá)到265個(gè)，累計(jì)爭取上級扶持資金100萬元。繼續(xù)深入開展好“家電下鄉(xiāng)”和“以舊換新”工程，搞活流通，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長。上半年，全市銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品4.3萬多臺,銷售額1.01萬元，同比分別增長21.3%和48.2%；以舊換新銷售量2.3萬臺,銷售額8902萬元，分別增長24.7%和24.9%，在各縣市區(qū)中居第一位。

二是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，構(gòu)建現(xiàn)代流通體系。以創(chuàng)建“誠信經(jīng)營示范店”為載體，拓展“滿意消費(fèi)惠萬家活動(dòng)”內(nèi)涵，通過宣傳發(fā)動(dòng)，企業(yè)積極參與，推進(jìn)2011“誠信推進(jìn)年”活動(dòng)開展。探索建立與循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)的再生資源回收體系，規(guī)范再生資源回收市場秩序，促進(jìn)再生資源回收行業(yè)健康有序發(fā)展。目前，已確定了依托企業(yè)，交易市場和分揀加工中心籌建正在選址。

三是強(qiáng)化市場監(jiān)管，維護(hù)市場秩序。牽頭組織開展全市打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣專項(xiàng)行動(dòng)和商務(wù)系統(tǒng)的“雙打”行動(dòng)。截至目前，共出動(dòng)執(zhí)法人員3106人次，檢查經(jīng)營主體4360戶次，檢查批發(fā)零售市場、集貿(mào)市場等各類市場462個(gè)次，整治重點(diǎn)區(qū)域95個(gè)，查處案件260多起。加強(qiáng)生豬定點(diǎn)屠宰管理，監(jiān)管定點(diǎn)屠宰場不宰殺含“瘦肉精”及其他有害物質(zhì)的生豬，確保生豬產(chǎn)品出廠合格率達(dá)到100%，屠宰場無害化處理率100%；嚴(yán)厲打擊私屠濫宰不法活動(dòng)，查處屠宰銷售病死豬肉案件3起，沒收并銷毀問題豬肉1000多公斤；加強(qiáng)“放心肉”服務(wù)體系建設(shè)，扶持放心肉專賣連鎖店發(fā)展，各大品牌放心肉連鎖專賣店由年初的260家發(fā)展到320家。逐步建立酒類流通登記備案監(jiān)管體系，登記業(yè)戶300多家。

（二）以組織開展“項(xiàng)目推進(jìn)年”為突破口，全力推動(dòng)外經(jīng)貿(mào)發(fā)展

一是創(chuàng)新工作推進(jìn)機(jī)制。為積極適應(yīng)外經(jīng)貿(mào)形勢的新變化、新要求，不斷開創(chuàng)外經(jīng)貿(mào)發(fā)展的新局面，先后召開了全市對外開放大會(huì)和外經(jīng)外貿(mào)工作會(huì)議，研究出臺《2011年外經(jīng)貿(mào)工作意見》、《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化利用外資工作的意見》，對各鎮(zhèn)街、列入考核的部門明確了實(shí)際使用外資任務(wù)目標(biāo)，營造了各級各層面合力抓招商引資的濃厚氛圍。對500萬美元以上利用外資重點(diǎn)項(xiàng)目，明確市級領(lǐng)導(dǎo)包保責(zé)任制，實(shí)施高層推進(jìn)。在局內(nèi)成立重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)小組，一個(gè)項(xiàng)目、一個(gè)產(chǎn)業(yè)確定一名牽頭領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)科室具體負(fù)責(zé)，齊心協(xié)力助推項(xiàng)目。強(qiáng)化指標(biāo)意識、進(jìn)位意識、爭先意識，研究跟進(jìn)上級考核體系，修訂完善外經(jīng)貿(mào)考核內(nèi)容，開展經(jīng)常性調(diào)度督導(dǎo)，落實(shí)月份通報(bào)、季度公示、半年初考、年終統(tǒng)考的考核制度，推動(dòng)利用外資實(shí)現(xiàn)新突破。

二是加大招大引強(qiáng)力度。精心策劃包裝了一批重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)和重點(diǎn)招商項(xiàng)目，重新修訂《商務(wù)指南》，堅(jiān)持“走出去”與“請進(jìn)來”相結(jié)合，周密組織系列招商活動(dòng)?！白叱鋈ァ保e極策劃和參加3月份日韓經(jīng)貿(mào)洽談活動(dòng)、5月份-深圳商務(wù)懇談以及2011省、-香港戰(zhàn)略合作暨重點(diǎn)項(xiàng)目洽談會(huì)，突出“藍(lán)黃”戰(zhàn)略宣傳推介和“招大引強(qiáng)”提高外資水平，簽約大唐風(fēng)電、華電風(fēng)電、銅包鋼特種金屬等大項(xiàng)目?！罢堖M(jìn)來”，3月初，邀請美國私募投資促進(jìn)協(xié)會(huì)11人赴萊開展實(shí)地考察、項(xiàng)目對接洽談。牽頭精心培育地域性展會(huì)，成功舉辦第二十一屆月季花節(jié)·第七屆中國（）國際汽車展覽會(huì)，借助這一平臺，邀請國（境）外客商126人，國（境）外團(tuán)組4個(gè)前來我市考察洽談，期間簽約外資項(xiàng)目13個(gè)，總投資6.23億美元。上半年，利用外資實(shí)現(xiàn)時(shí)間過半、任務(wù)超過半。目前，全市在談的外資額5.8億美元的52個(gè)項(xiàng)目正在推進(jìn)中。

三是提升對外貿(mào)易質(zhì)量。針對日本大地震影響、出口企業(yè)要素成本上升等不確定因素，深入20家出口大戶、7家進(jìn)口大戶、10家潛力型和10家成長型進(jìn)出口企業(yè)，了解情況，提供服務(wù)，解決困難，推動(dòng)重點(diǎn)企業(yè)和主導(dǎo)商品出口持續(xù)增長。組織進(jìn)出口企業(yè)參加廣交會(huì)、莫斯科國際材料展等17個(gè)國內(nèi)外展會(huì)，增加訂單，開拓市場。引導(dǎo)企業(yè)用好參會(huì)參展、電子商務(wù)、進(jìn)出口業(yè)務(wù)等外貿(mào)發(fā)展扶持政策。舉辦外經(jīng)貿(mào)形勢與政策講座、貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)防范培訓(xùn)班等，受訓(xùn)企業(yè)人員800多人次。抓實(shí)出口農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全示范區(qū)建設(shè)。上半年新增自營出口企業(yè)20多家，外貿(mào)出口超千萬美元企業(yè)達(dá)9家。出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、市場結(jié)構(gòu)優(yōu)化，機(jī)電產(chǎn)品成為第一出口大類，占全市出口總額的51.5%，對歐美市場出口占50%。

四是鞏固對外經(jīng)濟(jì)合作。月季花節(jié)、石展會(huì)成為擴(kuò)大對外交流合作的重要平臺。推進(jìn)鼎鋮礦業(yè)有限公司加大境外投資力度，上半年累計(jì)對外投資140萬美元。針對日本大地震突發(fā)事件，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速制定外派勞務(wù)人員安全撤離和救援方案，與在日研修生112人取得聯(lián)系，安全撤回國內(nèi)，沒有出現(xiàn)人員傷亡。新成立的勞務(wù)服務(wù)平臺，已上報(bào)省廳批復(fù)。

（三）以深入開展“服務(wù)環(huán)境提升年”為落腳點(diǎn)，打造高效廉潔服務(wù)型機(jī)關(guān)

緊緊圍繞投資環(huán)境最好、服務(wù)效能最優(yōu)、群眾滿意度最高目標(biāo)，做好“上下內(nèi)外”四篇文章。對上當(dāng)好參謀助手，對下強(qiáng)化指導(dǎo)服務(wù)，對內(nèi)提升能力素質(zhì)，對外加強(qiáng)協(xié)作配合，為全市商務(wù)發(fā)展提供訴求服務(wù)、信息服務(wù)、政策服務(wù)、滿意服務(wù)，樹立商務(wù)部門新形象。一是提高服務(wù)本領(lǐng)，開展學(xué)外語、學(xué)業(yè)務(wù)“雙學(xué)”活動(dòng)，提高機(jī)關(guān)干部的綜合素質(zhì)。二是加強(qiáng)培訓(xùn)指導(dǎo)，上半年舉辦外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)政策、利用外資、對外貿(mào)易等專題培訓(xùn)班5場次，加強(qiáng)對基層、企業(yè)在爭取政策資金、投融資、出口信保等方面的指導(dǎo)服務(wù)。三是開展聯(lián)系服務(wù)鎮(zhèn)街企業(yè)活動(dòng)，明確牽頭領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)科室聯(lián)系服務(wù)責(zé)任，積極為基層、企業(yè)排憂解難、出謀劃策，進(jìn)一步拓展“服務(wù)環(huán)境提升年”服務(wù)領(lǐng)域。四是優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，加強(qiáng)協(xié)作配合，及時(shí)解決涉及全市商務(wù)發(fā)展的重大問題，推進(jìn)項(xiàng)目高效審批，降低企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的行政成本。申請主管部門為香港大紅鷹集團(tuán)投資1500萬美元的萬旗智能門窗項(xiàng)目破例下放了審批權(quán)限。五是加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，通過競爭局機(jī)關(guān)及下屬單位16名中層干部上崗，激發(fā)了干部隊(duì)伍內(nèi)在活力。六是嚴(yán)格自律，落實(shí)廉政談話制度，加強(qiáng)黨員干部廉政警示教育，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)定。

二、下半年工作目標(biāo)措施

按照市委、市政府的決策部署，狠抓各項(xiàng)工作落實(shí)，在保持商務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展的同時(shí)，加快轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)步伐，著力提高商務(wù)發(fā)展的質(zhì)量和效益。重點(diǎn)抓好以下工作。

（一）確保完成全年商務(wù)發(fā)展預(yù)期目標(biāo)。實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售額187億元，增長19%；實(shí)際到賬外資1億美元，增長12%；外貿(mào)進(jìn)出口總額達(dá)到13.65億美元，其中，出口9.9億美元，增長13%，進(jìn)口3.75億美元，增長20%。實(shí)現(xiàn)商務(wù)工作爭先進(jìn)位，確保市對外開放工作先進(jìn)單位。

（二）積極做實(shí)擴(kuò)消費(fèi)惠民生各項(xiàng)工作。不斷深化“滿意消費(fèi)惠萬家”活動(dòng)，創(chuàng)新形式，豐富內(nèi)容，組織開展好各類惠民促銷活動(dòng)。抓好打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項(xiàng)行動(dòng)的收尾工作。推進(jìn)“萬村千鄉(xiāng)市場工程”、“放心肉”服務(wù)體系建設(shè)，保障市場平穩(wěn)運(yùn)行，確保市場繁榮穩(wěn)定。

（三）精心組織境內(nèi)外重大招商促進(jìn)活動(dòng)。一是近期全力以赴組織好8月份日本、香港等國家和地區(qū)的經(jīng)貿(mào)活動(dòng)，按確定的籌備方案，進(jìn)一步抓好項(xiàng)目對接，爭取簽約、推進(jìn)一批利用外資項(xiàng)目。瞄準(zhǔn)，大力開展“三個(gè)引進(jìn)”活動(dòng)。二是參與籌備好9月份石展會(huì)，銜接落實(shí)重點(diǎn)項(xiàng)目，抓好經(jīng)貿(mào)洽談務(wù)求實(shí)效。三是抓好香港招商、月季花節(jié)活動(dòng)后續(xù)項(xiàng)目落實(shí)工作，加強(qiáng)項(xiàng)目的跟蹤調(diào)度和協(xié)調(diào)推動(dòng)，爭取簽約項(xiàng)目早落實(shí)。四是積極引導(dǎo)企業(yè)上市融資，有效緩解企業(yè)資金難題。五是加快推進(jìn)“走出去”重點(diǎn)項(xiàng)目，提高企業(yè)國際化經(jīng)營水平。

（四）著力提高對外貿(mào)易質(zhì)量效益。增強(qiáng)企業(yè)的質(zhì)量意識，提高出口商品國際競爭力。積極創(chuàng)建出口農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全示范區(qū)。精心組織企業(yè)實(shí)施境外市場開拓。擴(kuò)大先進(jìn)技術(shù)設(shè)備、關(guān)鍵零部件和重要能源原材料進(jìn)口，提升我市主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)裝備水平。強(qiáng)化對進(jìn)出口企業(yè)的政策指導(dǎo)和服務(wù)，完善重點(diǎn)企業(yè)聯(lián)系制度，開展政策業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為企業(yè)開拓國際市場提供保障。

（五）高效服務(wù)優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。發(fā)揮商務(wù)部門職能作用，抓指標(biāo)、抓招商、抓項(xiàng)目、抓協(xié)調(diào)、抓落實(shí)。推行部門職能工作前移，提前介入，全程參與重大項(xiàng)目的洽談推進(jìn)，進(jìn)一步增強(qiáng)招商合力。強(qiáng)化服務(wù)外商、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)商務(wù)企業(yè)的主動(dòng)意識、效率意識，營造投資創(chuàng)業(yè)的良好發(fā)展環(huán)境。

商務(wù)工作總結(jié)(篇7)

商務(wù)運(yùn)營工作總結(jié)

作為商務(wù)運(yùn)營工作的一名從業(yè)者，我深深地感受到這個(gè)職業(yè)的魅力和挑戰(zhàn)。從日常的工作內(nèi)容、工作形式到所需要的能力，都需要我們有相當(dāng)?shù)膶I(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。本文將圍繞商務(wù)運(yùn)營工作的主題，總結(jié)出我在這方面的一些體驗(yàn)和認(rèn)識。

一、思維導(dǎo)圖法的應(yīng)用

在商務(wù)運(yùn)營工作中，經(jīng)常需要處理大量的信息，而這些信息又需要分類整理，以達(dá)到最好的管理效果。作為一種非常好的信息管理工具，思維導(dǎo)圖法在商務(wù)運(yùn)營工作中得到了廣泛的應(yīng)用。通過思維導(dǎo)圖法的學(xué)習(xí)，我學(xué)會(huì)了如何將一些想法或概念以圖形方式呈現(xiàn)出來，這樣可以讓我們更加清晰地了解我們所面對的問題，更好地處理和解決相關(guān)的工作內(nèi)容。

二、數(shù)據(jù)處理技能的提高

作為商務(wù)運(yùn)營工作者，數(shù)據(jù)處理是我們必不可少的技能。因?yàn)樯虅?wù)運(yùn)營的實(shí)質(zhì)是提升企業(yè)的銷售業(yè)績，而銷售業(yè)績又離不開數(shù)據(jù)的支持。通過學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析技巧，我可以更好地了解市場情況和業(yè)務(wù)狀況，為企業(yè)提供更加具有實(shí)際意義的決策分析和戰(zhàn)略規(guī)劃。

三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通

在商務(wù)運(yùn)營工作中，沒有哪一個(gè)個(gè)人能夠獨(dú)自完成事業(yè)的成功。而真正的成功往往來自于團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。在這個(gè)行業(yè)內(nèi)，我們需要通過溝通和協(xié)作來實(shí)現(xiàn)快速、高效、準(zhǔn)確的結(jié)果。通過與團(tuán)隊(duì)同事之間的溝通和協(xié)作，我逐漸明白，團(tuán)隊(duì)利益大于個(gè)人利益，且在團(tuán)隊(duì)之中要有一種相互信任的情感，這樣才能共同推動(dòng)商務(wù)運(yùn)營工作的成功。

四、客戶服務(wù)與關(guān)系的處理

在商務(wù)運(yùn)營領(lǐng)域內(nèi)，與客戶的關(guān)系處理是極為重要的。我通過學(xué)習(xí)銷售技巧和客戶服務(wù)的方法論，提升了我的溝通技巧和交往能力。我逐漸明白，面對客戶時(shí)，我們需要尊重客戶，聽取客戶的意見和需求，建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，這是企業(yè)穩(wěn)固發(fā)展的基礎(chǔ)。

五、領(lǐng)導(dǎo)力的建立

作為商務(wù)運(yùn)營工作者，領(lǐng)導(dǎo)力的優(yōu)劣將會(huì)對我們的工作效率、工作內(nèi)容和工作成就產(chǎn)生巨大的影響。通過領(lǐng)導(dǎo)力的建立，我們可以有效地推動(dòng)工作的進(jìn)展，達(dá)到更好的工作效益和更好的工作體驗(yàn)。在這方面，我學(xué)習(xí)并模仿一些優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作技能和應(yīng)對工作的方法，逐漸形成了自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，并在不斷地實(shí)踐中逐漸成為了一個(gè)獨(dú)立的、自信的領(lǐng)導(dǎo)者。

總之，商務(wù)運(yùn)營工作是一項(xiàng)綜合性的工作，需要我們具備多方面的能力和技能。通過不斷的實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我逐漸掌握了這些技巧，形成了自己的工作習(xí)慣和風(fēng)格。我相信，在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，追求更好的表現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)更高的職業(yè)成就。

商務(wù)工作總結(jié)(篇8)

時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。

信息商務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，于20xx年4月8日正式成立，成立以來，我部門通過不斷學(xué)習(xí)、摸索，一直致力于產(chǎn)品的線上推廣與銷售，同時(shí)承擔(dān)了公司信息化維護(hù)、門禁及收飯系統(tǒng)、通訊設(shè)備技術(shù)支持等事宜的管理。

部門成立之初，我們以跟蹤百度貼吧、更新百度百科中相關(guān)產(chǎn)品知識，以及在百度知道中跟帖等工作，并一直作為一項(xiàng)基礎(chǔ)工作在執(zhí)行，通過瀏覽其他企業(yè)網(wǎng)上宣傳的內(nèi)容，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，為網(wǎng)上銷售搭起了一個(gè)良好的宣傳平臺，同時(shí)起到了將公司的新聞、產(chǎn)品創(chuàng)新內(nèi)容、媒體關(guān)注等即時(shí)信息通過網(wǎng)絡(luò)傳遞給大眾，為公司的宣傳起到了一定的推動(dòng)作用。

以下主要為部門成立以來，網(wǎng)上銷售試行的一些情況總結(jié)：

5月中旬淘寶商城上線試運(yùn)營，在淘寶試運(yùn)營三個(gè)月中銷售量為兩臺，詢問量若干，同時(shí)達(dá)成線下交易30余臺，但由于我們產(chǎn)品的特殊性及我們自身的經(jīng)驗(yàn)的欠缺，于10月停止淘寶網(wǎng)上試運(yùn)營。雖然這一階段我們沒有取得什么成績，但為后面的工作的展開積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。

10月25日xxx官方網(wǎng)站網(wǎng)上商城上線和導(dǎo)購QQ在線指導(dǎo)解疑正式運(yùn)營，經(jīng)部門xxx、xxx的努力下，至今已搜集近百條信息，其中，意向代理信息22條，工程類信息15條，客戶咨詢及達(dá)成銷量的共45條，取得了階段性的成績。10月29日580團(tuán)購上線，并與12月11日參加現(xiàn)場團(tuán)購，經(jīng)我部門工作人員的耐心網(wǎng)上解答，促成團(tuán)購訂貨9臺。

11月28日xx窩窩團(tuán)團(tuán)購上線，通過配合論壇發(fā)帖、跟帖，就在淮安窩窩團(tuán)團(tuán)購上線的第二天，就有經(jīng)銷商打電話回公司說，當(dāng)?shù)赜锌蛻袅飨蚓W(wǎng)上團(tuán)購。這證明我們在網(wǎng)上的銷售開展已取得了初步的成效。

繼往開來，我們部門會(huì)在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，努力學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷知識，注重實(shí)際操作，爭取在新的一年里，把公司的網(wǎng)上銷售環(huán)節(jié)推向一個(gè)更高的臺階。

20xx年隨著國際金隔市場系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)的不斷加大，全球經(jīng)濟(jì)開始走向衰退，對我國進(jìn)出口業(yè)務(wù)產(chǎn)生了很大的影響，作為行業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)也隨之加大?；仡櫧衲晟虅?wù)的工作發(fā)展軌跡。

一、首先是責(zé)任，強(qiáng)調(diào)在責(zé)權(quán)明晰的基礎(chǔ)上，提高員工的工作責(zé)任心

從今年x月份起針對市場變化，公司領(lǐng)導(dǎo)在原有財(cái)商一體化的基礎(chǔ)上，及時(shí)在商務(wù)工作的組織結(jié)構(gòu)、人員分工、工作流程上進(jìn)行了一系列的調(diào)整。將華東的財(cái)商從總部集權(quán)管理中剝離出來，成立了商務(wù)部，由區(qū)域直接管理，強(qiáng)調(diào)的是適當(dāng)放權(quán)，讓權(quán)責(zé)更為清晰。同時(shí)部門內(nèi)部重新修訂了崗位職責(zé)和分工流程，重心以保證公司資金安全，控制壞賬風(fēng)險(xiǎn)為主。在部門內(nèi)部倡導(dǎo)增強(qiáng)工作責(zé)任心意識，確保問題的及早發(fā)現(xiàn)和盡快解決。

二、其次是合作，在加強(qiáng)部門內(nèi)部合作協(xié)同的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)與各層面的溝通協(xié)調(diào)

商務(wù)工作為業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的銜接環(huán)節(jié)，其合作溝能力尤為重要。橫向來說，與業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)部門之間對結(jié)算流程、催收過程、更正過程的控制，就需要所以相關(guān)部門的緊密配合，才能確保工作的順暢高效?？v向來說，與網(wǎng)點(diǎn)、片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、總部財(cái)務(wù)之間的聯(lián)系，通過日報(bào)、周報(bào)、月報(bào)、會(huì)議、郵件等多方位的溝通，完成了各項(xiàng)工作的上傳下達(dá)，提高了信息及時(shí)性與準(zhǔn)確性。

最后是專業(yè)，公司的專業(yè)性體現(xiàn)在各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)。商務(wù)工作的專業(yè)性正是要結(jié)合公司業(yè)務(wù)的發(fā)展方向，對流程的適時(shí)調(diào)整，制度的不斷完善。

今年針對市場環(huán)境的變化，公司服務(wù)信用一體化的深入推進(jìn)。商務(wù)部門在工作流程上和崗位分工上也在進(jìn)行不斷的調(diào)整，并根據(jù)工作中發(fā)現(xiàn)的問題對現(xiàn)有的流程進(jìn)行完善。

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商場工作總結(jié)8篇

時(shí)光飛逝，歲月從來不等待人完成這段時(shí)間的工作讓我懂事了不少，要怎么寫好你的工作總結(jié)，工作總結(jié)的提綱，就是盡可能清晰明了、客觀公正地描述工作的情況。所以工作總結(jié)還需要什么問題？小編現(xiàn)在推薦你閱讀一下商場工作總結(jié)8篇，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

商場工作總結(jié)【篇1】

漸漸的進(jìn)入20xx的尾聲，我辛勤付出在一年的工作中也得到了滿意的簪花。從20xx的3月到如今，我作為一名新手在工作的磨練中也漸漸丟掉了稚嫩和靦腆，變得有擔(dān)當(dāng)有勇氣坦然的面對一切。我也從以前的遇事不知所措慌張到現(xiàn)在的淡定和對事情的思考和分析從而做出判斷。從自我角度去談問題到從對方角度看問題從而把整個(gè)事件看全面看透徹。我感謝我的工作，因?yàn)橛辛诉@個(gè)平臺我才可以自我展示，感謝自己對工作的一片熾熱之心，因?yàn)槲矣欣硐?，我?huì)朝著這個(gè)理想每天不斷的蹦發(fā)熱情，感謝我的家人對我工作的支持和鼓勵(lì)！因?yàn)槭撬齻兠刻毂M心的為我照顧孩子我才可以全身心的投入到工作中去，她們給我了莫大的支持和榜樣動(dòng)力。人生就是在演一部舞臺劇，一個(gè)畫面，一句話，一段場景，都讓我心聲感觸，不斷成長!越是投入進(jìn)去的人才越發(fā)的感嘆需要學(xué)習(xí)的東西太多太多。從20xx的3月到12月，整整十個(gè)月份，一個(gè)一個(gè)的月中大事在我腦海中不斷地回旋，2月18.19的萬達(dá)酒店商戶老板的座談會(huì)，3.15的大型營銷活動(dòng)，年頭收取第二季度房租，5.1的營銷活動(dòng)，6.17的天貿(mào)落地，7月的第三季度房租收取，7.19的夜場活動(dòng)，8月的收集天貿(mào)購買，租賃信息，打聽去紅星的商家一個(gè)一個(gè)座談，9月樓層商戶會(huì)議，動(dòng)員籌劃商戶十一活動(dòng)準(zhǔn)備，10月十一活動(dòng)，第四季度房租的收取，11月運(yùn)動(dòng)會(huì)召開，12月年會(huì)節(jié)目的編排，另外月份中還摻雜客戶的投訴，商戶的裝修，商戶的簽合同。

1 服務(wù)的心態(tài)——組織商戶開會(huì)學(xué)習(xí)座談

在這一年中，我作為樓層管理共組織本樓層商戶開會(huì)5次，其中包括3月份的樓層管理辦法和公司各項(xiàng)規(guī)定的學(xué)習(xí)，5.1活動(dòng)的組織學(xué)習(xí)活動(dòng)方案，7.19的活動(dòng)方案學(xué)習(xí)，7.19的活動(dòng)總結(jié)。組織公司召開的樓層會(huì)議共2次，12315消費(fèi)者投訴——工商局主講，消防安全知識——市消防主講。通過這一次次的開會(huì)學(xué)習(xí)，店員從不需要學(xué)，不愿意學(xué)的認(rèn)識心態(tài)轉(zhuǎn)變到商戶例行參加樓層市場組織的開會(huì)是我們對其考核的一項(xiàng)，是她們工作中的一項(xiàng)內(nèi)容。從不知道學(xué)什么到一次次的對學(xué)習(xí)內(nèi)容感興趣，有收獲。特別是7.19組織的商戶活動(dòng)總結(jié)會(huì)議，讓很多沒有團(tuán)隊(duì)合作理念的單一管理者們都有了從新的認(rèn)識和思考，也讓她們看到了聽到了業(yè)績上的差距。那么這對樓層管理者來說樓層開會(huì)的意義就在至此了，營造創(chuàng)造好的營銷氛圍，不斷地學(xué)習(xí)不斷地差距不斷地提高。

2 管理的心態(tài)——收取房租，活動(dòng)費(fèi)等

為公司做出的硬性指標(biāo)就是從費(fèi)用的收取上了，為了保證公司的利益不受損害，我們部門上下一心，堅(jiān)決的杜絕個(gè)別老板任性，散漫的繳費(fèi)行為。我是從20xx年的第二季度房租開始收取的，52家商戶中2到3家個(gè)別老板推脫時(shí)間外其他商戶一律按時(shí)按數(shù)的繳納，保證了公司資金回流的穩(wěn)定。那么對于個(gè)別老板情節(jié)較輕實(shí)屬資金周轉(zhuǎn)不過來的這類情況，我們提出批評，公司的規(guī)定我們要講給她們聽，要保證下一次的費(fèi)用提前準(zhǔn)備。對于個(gè)別無視我公司管理規(guī)定的老板，作為樓層管理我先溝通，然后情況上報(bào)經(jīng)理，和領(lǐng)導(dǎo)一起協(xié)力把費(fèi)用爭取收上來，并做好我樓層管理日志，那么商戶日常的表現(xiàn)將為公司的發(fā)展提供一手的素材。

3 管理與服務(wù)的心態(tài)——客戶的投訴

管理商戶投訴的處理投訴在我三樓是一個(gè)重中之重的問題，影響之廣，細(xì)節(jié)投訴之多，所以有時(shí)候問題沒有誰對誰錯(cuò)，定制產(chǎn)品細(xì)節(jié)要求又高，所以一有問題很可能問題升級。這也是我的薄弱環(huán)節(jié)，常常面對投訴，我本著兩不得罪的理念處理問題可是也難圓滿解決。后來多次的解決投訴，分析投訴讓我懂得了一個(gè)方法，全面的了解投訴過程，顧客的商戶的，找出雙方對的地方和錯(cuò)的地方，然后找出矛盾的根結(jié)，做工作再溝通。用時(shí)間換取雙方各自的冷靜，爭取雙方都得到滿意。在投訴中一要注意投訴到處理時(shí)間上的把握，二是要雙方都本著解決事情的態(tài)度，那么有些顧客是真的出現(xiàn)矛盾了想解決，有些是出事了想找事。所以要把握好事情的變化和態(tài)勢。

4 管理與服務(wù)的心態(tài)——4次大型營銷活動(dòng)

一年4次的大型營銷活動(dòng)這對公司對商戶來說都是一個(gè)絕佳宣傳樹立品牌的好時(shí)機(jī)，作為樓層管理就要起到紐帶的作用，商戶簽單多了，我們各項(xiàng)費(fèi)用的收取都會(huì)容易了，公司的人氣就會(huì)很旺，名聲也會(huì)越來越響。這是一個(gè)良性的循環(huán)，公司在幫著商戶做生意，商戶在替公司在宣傳，所以4次的活動(dòng)對商戶和公司來說都很重要。作為樓層管理，我每次都會(huì)協(xié)助策劃部召集店員學(xué)習(xí)活動(dòng)方案，鼓動(dòng)商戶做廣告布置，要求店面拿出自己的活動(dòng)方案，活動(dòng)期間詢問訂單情況，活動(dòng)結(jié)束后我們做總結(jié)。

5 管理與服務(wù)的心態(tài)——服務(wù)好公司管理好自己

我到公司也有一年多的光陰了，身為一名領(lǐng)秀的員工我深感榮耀，我的老板正值壯年，不斷的發(fā)展壯大自己的產(chǎn)業(yè)，而我年歲正當(dāng)，有什么理由要蹉跎歲月？作為一名員工我只有管理好自己才能更好的服務(wù)公司。在今年的一年中我負(fù)責(zé)了公司3.15電話營銷小組事項(xiàng)，從如何電話營銷課程PPT講解，到實(shí)戰(zhàn)打電話，從店員間破冰游戲到互幫互助電話營銷，參加了公司舉辦的演講比賽，加入了運(yùn)動(dòng)會(huì)開場舞的健身操隊(duì)伍，組織并加入商戶年會(huì)舞蹈的排練。

6服務(wù)的心態(tài)——商戶裝修

近年來商戶應(yīng)廠家的要求，對門店的形象越來越重視，所以商戶的裝修今年也比較頻繁，我三樓共接到裝修申請5家，裝修對樓層有很大的影響，衛(wèi)生環(huán)境，消防安全，店外形象，左右鄰居的投訴，都是我要面對的問題，那么如何規(guī)范商戶裝修，這也是我今后學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。

7服務(wù)的心態(tài)——商戶簽合同

因?yàn)橐酝脑?，我三樓未簽合同商戶已占到五分之一，隨著時(shí)間的推移，以往的事情伴隨到現(xiàn)在變得越來越復(fù)雜，這對公司的管理造成很大的麻煩，在這一年中，通過公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下我共解決了三家遺留問題商戶的合同，美心，海爾，三德，也就意味著更多的商戶走上正規(guī)化。

一年的時(shí)光包含了許許多多，這些并不代表我已經(jīng)很好。學(xué)海無涯苦作舟，沒有一番寒徹骨，焉得梅花撲鼻香。沒有我的辛勤付出哪有我的這番領(lǐng)悟！

商場工作總結(jié)【篇2】

回顧今年這么多月的工作經(jīng)歷，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下，我從一個(gè)剛接觸商場的門外漢，成長為一個(gè)對各項(xiàng)業(yè)務(wù)基本熟悉的管理者。在此期間，我認(rèn)真履行職責(zé)，努力把工作做好?，F(xiàn)在基本熟悉了業(yè)務(wù)流程，但還是有很多不足。在這里，我將對今年的工作進(jìn)行總結(jié)和匯報(bào)。

一、工作總結(jié)。

1、日常管理，不僅要保證“量”，還要保證“質(zhì)”。

除了要保證每天查房的次數(shù)，還要及時(shí)記錄和處理查房中發(fā)現(xiàn)的問題。從商場的衛(wèi)生、燈光，到參展商的工作服、紀(jì)律，任何時(shí)候都要嚴(yán)格遵守商場的規(guī)定。對不符合規(guī)定的，要及時(shí)改，不能立即改的要通知責(zé)任人限期整改，真正做到“看得見，輕松愉快”。當(dāng)然，店長不僅限于店長。我們要走進(jìn)店鋪，深刻了解店鋪的經(jīng)營情況，及時(shí)與商家負(fù)責(zé)人溝通，掌握商家的思想動(dòng)態(tài)，做到“為我所用”。

近期，由于展商更換頻繁，新老展商交接不暢，也給我們?nèi)粘９芾砣藛T帶來了一些不便，如工作服、花領(lǐng)不規(guī)范，對商場規(guī)定不了解，計(jì)費(fèi)不熟練等。這在我們的日常巡視和每周例會(huì)中都有所強(qiáng)調(diào)，并特別邀請財(cái)務(wù)部開展了文檔填寫方面的培訓(xùn)，目前已經(jīng)有了很大的提升。

2.招商費(fèi)用要“穩(wěn)、準(zhǔn)、狠”。

鑒于種種原因，負(fù)一層空置展位較多，給招商帶來一定壓力。但在領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，我們在招商工作中始終堅(jiān)持“看得見、穩(wěn)得住”的原則。我們通常通過各種渠道收集各種品牌的信息，看看那些感興趣的商家。我們一直跟蹤他們，并把意圖變成一個(gè)想法，直到我們最終決定安頓下來。由于舊合同即將到期，新合同即將簽署，這對我們來說是一個(gè)挑戰(zhàn)，也是一個(gè)機(jī)會(huì)。我們應(yīng)該利用好這個(gè)機(jī)會(huì)，在一定程度上解決空租問題。在清費(fèi)方面，如果運(yùn)營有壓力，我們要穩(wěn)住他，在推廣活動(dòng)中給予一定的支持，經(jīng)常和商家溝通，對他們的運(yùn)營提出一些建議，讓他們明白我們的責(zé)任，解決成本問題。

對于那些惡意欠錢的商家，我們要足夠強(qiáng)硬，限期結(jié)清；否則，我們會(huì)采取一些措施，通過發(fā)函、斷電、關(guān)門甚至起訴等方式對他們進(jìn)行震懾，視情況在合同期結(jié)束時(shí)決定是否續(xù)約，為在場商戶的穩(wěn)定經(jīng)營提供保障。

二.工作面

工作了這么多月，基本熟悉了業(yè)務(wù)流程，通過和各部門同事的積極溝通，現(xiàn)在已經(jīng)加入了XX的團(tuán)隊(duì)。然而，不缺錢，沒有人是完美的。我還有很多缺點(diǎn)需要在以后的工作中積極改正。為此，我在今后的工作中會(huì)更加嚴(yán)格，要求我認(rèn)真履行職責(zé)，努力把工作做好。新的一年，我將揚(yáng)長避短，積極提升：

1、提高自身業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)建材業(yè)務(wù)知識，多方面了解行業(yè)動(dòng)態(tài)。經(jīng)常與商家負(fù)責(zé)人溝通，掌握商家的心理動(dòng)態(tài)。以同樣的格式走訪其他市場，深入了解各品牌的實(shí)際經(jīng)營情況；

2.提高執(zhí)行力，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的所有任務(wù)，實(shí)時(shí)溝通反饋。遇到解決不了的問題，要及時(shí)上報(bào)，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的處理方法和技巧，消化吸收到喲

希望在以后的日子里通過自己與同事的共同努力，能夠?yàn)閄X帶來一片新的繁榮景象，同時(shí)也希望自己的職業(yè)生涯能夠獲得一次新的發(fā)展。

商場工作總結(jié)【篇3】

工作總結(jié)網(wǎng)發(fā)布商場客服個(gè)人工作總結(jié)怎么寫，更多商場客服個(gè)人工作總結(jié)怎么寫相關(guān)信息請?jiān)L問工作總結(jié)網(wǎng)工作總結(jié)頻道。

XX年前三個(gè)季度的工作已經(jīng)結(jié)束了，在全體員工不懈努力與堅(jiān)持下，基本完成了前三季度的工作任務(wù)。具體分以下幾方面：

1、提升服務(wù)品質(zhì)。首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個(gè)樓層主任級人員擔(dān)任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。以商品部各區(qū)域?yàn)閱挝?，具體在顧客投訴，領(lǐng)班交接班、導(dǎo)購日常考核方面進(jìn)行建設(shè)，實(shí)行賣場互查、部門自查，每周由服務(wù)辦帶隊(duì)進(jìn)行二至三次聯(lián)合查場并根據(jù)結(jié)果下發(fā)查場整改通知單(參加人員由服務(wù)辦人員、部門領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)理)，現(xiàn)場管理逐級負(fù)責(zé)、分級管理(服務(wù)辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工)，加大力度。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場管理，有問題時(shí)可以及時(shí)處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓(xùn)制，進(jìn)行銷售跟進(jìn)。第三季度服務(wù)辦對全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機(jī)意識，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營造服務(wù)環(huán)境，截止目前為止累計(jì)更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡4000余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務(wù)口號，并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā)，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進(jìn)一步的提升服務(wù)品質(zhì)，樹立員工服務(wù)意識，還推出服務(wù)明星候選人共44人，起到了以點(diǎn)帶面的作用。工作總結(jié)

2、顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會(huì)或溝通會(huì)、專題培訓(xùn)等形式對樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，(服務(wù)辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn)，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評，通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。XX年前三季度服務(wù)辦全體共接待各類投訴371起完結(jié)率(質(zhì)量類：224例，服務(wù)類:9例，綜合類：131例，突發(fā)事件：7例)在突發(fā)事件處理方面，我們與保險(xiǎn)公司又續(xù)簽了投保協(xié)議——第三方責(zé)任險(xiǎn)(保費(fèi)共3000元，三店同保)，只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件，均屬于保險(xiǎn)范圍，從而為公司減低了損失。

3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實(shí)，做到公平公正，不厚此薄彼，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的'問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進(jìn)行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進(jìn)店前，就要站在員工通道迎接員工進(jìn)店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強(qiáng)，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。

4、賣場五大管，嚴(yán)格查場制度，對樓層提出查場重點(diǎn)。在每日的查場中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時(shí)解決(但也有部分問題得不到落實(shí)，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報(bào)進(jìn)行跟進(jìn))，杜絕一面講，一面不落實(shí)的工作被動(dòng)局面。在XX年前三季度服務(wù)辦對賣場進(jìn)行檢查，共計(jì)發(fā)現(xiàn)處理各類員工違紀(jì)5823人次，公司平均違紀(jì)率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主，只有少部分經(jīng)常違紀(jì)的員工給予經(jīng)濟(jì)處罰，從而也體現(xiàn)了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動(dòng)局面。

商場工作總結(jié)【篇4】

按照安全生產(chǎn)全年的工作目標(biāo)及上級消防部門的工作要求，結(jié)合我們商場實(shí)際情景，將消防工作納入商場治安綜合治理防控體系建設(shè)，認(rèn)真組織開展了消防安全工作，打造出商場消防安全工作特色，現(xiàn)將全年來消防安全工作情景總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)宣傳教育，將消防工作深入人心

商場舉行了消防知識宣傳活動(dòng)：活動(dòng)利用橫幅、宣傳欄、圖冊、現(xiàn)場宣傳消防安全常識；進(jìn)行消防器材的操作培訓(xùn)和應(yīng)急疏散演練；得到了群眾的支持和肯定。商場還建起了5塊大型的消防知識滾動(dòng)宣傳燈箱，將消防安全宣傳深入人心。商場消防器材完備，滅火準(zhǔn)備充分，應(yīng)急反應(yīng)本事得到加強(qiáng)。

三、商場消防器材完備，滅火準(zhǔn)備充分

商場負(fù)責(zé)對消防器材進(jìn)行監(jiān)管和維護(hù)，定期檢查消防器材是否完好有效，是否有侵占、損壞、埋壓、丟失消防器材的現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。商場還爭取了一批消防器材的配備，遇上火險(xiǎn)義務(wù)消防員能第一時(shí)間趕到現(xiàn)場撲滅火災(zāi)，將火災(zāi)消滅在萌芽狀態(tài)。規(guī)范商場消防管理，落實(shí)安全職責(zé)，加強(qiáng)日常工作。

四、規(guī)范商場消防管理，落實(shí)安全職責(zé)

完善商場消防日常管理，制定了商場消防工作職責(zé)，商場消防工作制度，商場防火條例等一系列工作制度。把消防安全工作落實(shí)到人。構(gòu)成了一人抓安全，層層抓安全的工作局面，加強(qiáng)對日常巡查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。每月有檢查、有記錄、有落實(shí)，發(fā)現(xiàn)消防安全隱患及時(shí)匯報(bào)、整改。安全隱患排查不留死角，遇到問題及時(shí)上報(bào)，及時(shí)解決。

五、開展專項(xiàng)行動(dòng)，整治消防安全隱患

對樓道雜物進(jìn)行了專項(xiàng)整治工作。對樓道內(nèi)堵積的雜物等火災(zāi)隱患進(jìn)行了清理，消除了身邊的火災(zāi)隱患。

我們商場在消防安全中做了一些工作，也取得了必須的成績，得到了上級的肯定。我們必須會(huì)一如既往的努力工作，再接再勱，做到思想創(chuàng)新、辦法創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)，把安全工作常抓不懈，掌握工作主動(dòng)把這項(xiàng)工作更加扎實(shí)有效得做的更好。

商場工作總結(jié)【篇5】

工作總結(jié)j就是把日常工作敘述一下，好的工作方法分享一下，不好的工作方法寫出改進(jìn)措施。那么你的工作總結(jié)寫好了嗎?以下是工作總結(jié)網(wǎng)小編為大家精心整理的“商場營業(yè)員工作總結(jié)個(gè)人”，歡迎大家閱讀，供您參考。更多詳請關(guān)注工作總結(jié)網(wǎng)!

商場營業(yè)員工作總結(jié)個(gè)人(一)

萬事開頭難，什么事都得去嘗試，都要經(jīng)歷開始、經(jīng)過和失敗。自從在xx超市工作之后，我明白了很多事情其看起來遠(yuǎn)比做起來簡單。就算是一個(gè)小小的超市，它的經(jīng)營也不容易，不但要細(xì)心，還要有策略，謀劃。

嘗試經(jīng)商的滋味，增加自己的閱歷，通過親身實(shí)踐讓自己進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長見識，鍛煉才干，培養(yǎng)韌性，并檢驗(yàn)一下自己所學(xué)能否運(yùn)用到實(shí)際中去是我此次去超市工作的主要原因。在未工作之前，一個(gè)長輩曾告誡我：上班要多做事，少說話!話雖簡單，但做起來就難了。此次工作，為了使它更完美，我堅(jiān)持做到了以下幾點(diǎn)：

一、決不破壞超市的規(guī)矩

俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，xx超市也制定了一些相應(yīng)的規(guī)矩，比如：不串崗、不閑談、不把手機(jī)帶身上等等。這些規(guī)定雖看似嚴(yán)格，但我認(rèn)為這只是最基本的責(zé)任心的體現(xiàn)。

二、不管是誰，隨喊隨到

在超市實(shí)習(xí)有時(shí)還是很忙的，特別是星期一、星期二、星期三，這三天是結(jié)帳的日子，很多供貨商都在這幾天送貨，然后順便結(jié)帳。有時(shí)候，一連幾家供貨商送貨來，這時(shí)候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨是忙不過來的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。所以，他們就需要人幫忙，通常在這種情況下我都是很主動(dòng)地跑過去。

三、工作時(shí)間絕對不無所事事

在做采購時(shí)，我會(huì)努力記清各店對同種商品的報(bào)價(jià)及他們的售后服務(wù)并選擇最適合的商品。在做文員時(shí)，我會(huì)仔細(xì)輸入各內(nèi)部數(shù)據(jù)，并牢記各商品價(jià)格，以便使以后的工作更有效率。在做理貨時(shí)，我一貫堅(jiān)持沒貨時(shí)補(bǔ)貨，顧客多時(shí)不只顧補(bǔ)貨，還會(huì)看著點(diǎn)，即使貨架上的貨物都補(bǔ)齊后我也不會(huì)發(fā)呆或閑逛，因?yàn)楸坏觊L看到會(huì)認(rèn)為我是在混時(shí)間!所以我會(huì)在沒事時(shí)抹貨架。在做收銀時(shí)，我會(huì)耐心解答顧客的各項(xiàng)疑問，做到手快心快。

在超市實(shí)習(xí)我還學(xué)到一點(diǎn)。現(xiàn)在這條街上的超市很多，大家為了吸引更多的顧客，自然打起了價(jià)格戰(zhàn)。有時(shí)候，還能看到別的超市的員工到我們這里來看價(jià)格。有時(shí)候我們也會(huì)被店長安排到別的超市去看價(jià)格。對于做“間諜”，我總結(jié)了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)：要裝作是買東西的顧客，而且一定要像!因?yàn)橐话愠惺遣粫?huì)對真正的顧客有疑心的。

總結(jié)我的這次工作經(jīng)歷，我收獲頗豐，因?yàn)槲艺嬲膶?shí)踐了一句話：不要抱怨這個(gè)社會(huì)是如何的黑暗，現(xiàn)實(shí)是如何的不公平。因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)并不會(huì)因?yàn)槟愕谋г苟淖?，只有你自己去適應(yīng)它。

商場營業(yè)員工作總結(jié)個(gè)人(二)

20xx年已經(jīng)過去，新的一年又在展開。作為一名商場服裝營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下，希望各位予在指導(dǎo)建議。在服裝銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購買的技巧。

營業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法：

1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。

2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。

3、配合手勢向顧客推薦。

4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。

5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。

6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。

其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧。重點(diǎn)銷售就是指要有針對性。對于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列原則：

1、從4w上著手。從穿著時(shí)間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買參謀，有利于銷售成功。

2、重點(diǎn)要簡短。對顧客說明服裝特性時(shí)，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出，如有時(shí)間再逐層展開。

3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。

4、營業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。

以上是我在工作中的小小心得，在以后的過程中，我將做好工作計(jì)劃，及時(shí)總結(jié)出工作中的不足，力求將服裝營業(yè)工作做到最好。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xxx服裝商場的一名員工，我深切感到xx服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，xx服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿xx服裝超市20xx年銷售業(yè)績更加興旺!

商場營業(yè)員工作總結(jié)個(gè)人(三)

光陰似劍，時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼xx年已經(jīng)過去了，我們滿懷喜悅迎接新的一年。在以前的工作過程中經(jīng)歷了許多事情，從工作過程中也總結(jié)了許多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

我于xx年6月到xx商場工作，作為一名收銀員，我總結(jié)了以下內(nèi)容：

1、作為一名營業(yè)員要有良好的工作姿態(tài)，良好的待客態(tài)度，熱情接待顧客，要了解顧客的購物需求，為顧客營造一個(gè)溫馨的購物環(huán)境。

2、對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲說話，要注意自己的儀容、儀表，動(dòng)作要大方，舉止文明，作為一名合格的收銀員，要隨時(shí)注意價(jià)格的變動(dòng)，熟悉賣場的各種商品，特別是特價(jià)商品信息，在收銀過程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的麻煩。掃價(jià)時(shí)商品價(jià)格要與電腦相符，如不相符時(shí)，隨時(shí)通知商管和店助調(diào)價(jià)，在收銀過程中不要漏收、少收、多收。當(dāng)然也有許多不足之處，有時(shí)自己心情不好的時(shí)候，對顧客語氣稍重一點(diǎn)，有時(shí)也頂撞顧客，不過我會(huì)盡量注意自己在工作中保持良好的心態(tài)。

總之，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的支持和幫助，給我一個(gè)工作的機(jī)會(huì)。我相信，在我以后的工作中，我會(huì)越來越努力，讓我們共同努力把xx越辦越好!

商場營業(yè)員工作總結(jié)個(gè)人(四)

時(shí)間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、工作中取得的.收獲主要有

1、在商場開業(yè)前夕，跟進(jìn)商場開荒工作，并初步熟悉商場物業(yè)管理基本知識。努力為商場開業(yè)做前期工作。

2、配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢查工作，并實(shí)行每日跟進(jìn)商場，辦公室等衛(wèi)生情況。進(jìn)行考核與監(jiān)督。

3、在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場開業(yè)后每個(gè)活動(dòng)工作。令活動(dòng)順利完成。

4、與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置。

5、根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作，努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容。

二、工作中存在的不足

我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：

1、缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時(shí)還覺得不知所措。

2、對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)行。

3、對管理商場物業(yè)還不夠成熟，這直接影響工作效果。

4、工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯(cuò)漏。

5、辦事效率不夠快，對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等。

三、堅(jiān)持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則

營運(yùn)部不斷健全管理職能，完善服務(wù)體系，現(xiàn)場管理成效斐然。為了能及時(shí)、準(zhǔn)確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題。在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動(dòng)中去尋找問題。通過及時(shí)的現(xiàn)場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級部門進(jìn)行信息反饋。對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅(jiān)持深入一線的現(xiàn)場走動(dòng)式管理，使管理工作更具針對性和時(shí)效性。

四、加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)，努力提高服務(wù)水平

1，針對商場新開業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務(wù)質(zhì)量。

2，對員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育，從營業(yè)員的站姿站規(guī)，樹立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象。

3，弘揚(yáng)傳統(tǒng)，助人為樂。廣大員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神，給顧客一個(gè)舒適的購物環(huán)境。

明年工作計(jì)劃：

20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，做好上級領(lǐng)導(dǎo)給予屬下的每個(gè)工作安排，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步，一定能在20xx年做出更好的工作成績。

商場營業(yè)員工作總結(jié)個(gè)人(五)

xx年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去了，新的一年已經(jīng)開始。作為百貨大樓的一名xx專柜營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下。希望各位予在指導(dǎo)建議。

我來百貨大樓工作已有幾個(gè)月了，工作中學(xué)會(huì)了很多東西，更學(xué)會(huì)了用自己的頭腦來開擴(kuò)自己語言的不足。還有就是懂得了，作為一名營業(yè)員，要想提高自己的銷售能力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學(xué)到的。

在銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧。營業(yè)員除了將(xx：鞋的牌子)產(chǎn)品展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品，以引起顧客的購買興趣。

作為營業(yè)員，不能只是隨意推薦產(chǎn)品，推薦時(shí)更要有信心。因?yàn)橹挥凶约罕旧碛行判?，才能讓顧客對他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡單。還要學(xué)會(huì)配合商品的特征，每類產(chǎn)品有不同的特征，價(jià)格也不同。如功能，設(shè)計(jì)，品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時(shí)更要著重強(qiáng)調(diào)它的不同特征。推薦的同時(shí)，還要注意觀察對方對產(chǎn)品的反映，以便適時(shí)促成銷售。

不同的顧客購買的心理也不同。同樣的價(jià)格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價(jià)格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售過程中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

時(shí)刻要保持著營業(yè)員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心，因?yàn)橹挥蓄櫩蜐M意了，東西才能賣的出去，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會(huì)不會(huì)拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買你的產(chǎn)品才行。

以上便是我在工作中的小小心得。在以后的過程中，我將做好工作計(jì)劃，及時(shí)總結(jié)工作中的不足，力求將xx專柜營業(yè)工作做到最好。

作為百貨大樓xx專柜的一名員工，我深切感到百貨大樓的蓬勃的態(tài)勢。百貨大樓人的拼搏向上的精神。

商場工作總結(jié)【篇6】

工作總結(jié)可以看出一個(gè)人一整年以來的工作表現(xiàn)，看看這個(gè)人對公司有沒有創(chuàng)造效益，下面是工作總結(jié)網(wǎng)的小編為大家精心整理的“商場營業(yè)員個(gè)人年終工作總結(jié)”，供大家閱讀!希望能夠幫助到大家!更多精彩內(nèi)容請持續(xù)關(guān)注工作總結(jié)網(wǎng)!

篇一：商場營業(yè)員個(gè)人年終工作總結(jié)

時(shí)間一晃而過，彈指之間，XX年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、工作中取得的收獲主要有

1、在商場開業(yè)前夕，跟進(jìn)商場開荒工作，并初步熟悉商場物業(yè)管理基本知識。努力為商場開業(yè)做前期工作。

2、配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢查工作，并實(shí)行每日跟進(jìn)商場，辦公室等衛(wèi)生情況。進(jìn)行考核與監(jiān)督。

3、在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場開業(yè)后每個(gè)活動(dòng)工作。令活動(dòng)順利完成。

4、與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置。

5、根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作，努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容。

二、工作中存在的不足

當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：

1、缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時(shí)還覺得不知所措

2、對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)行

3、對管理商場物業(yè)還不夠成熟，這直接影響工作效果

4、工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯(cuò)漏

5、辦事效率不夠快，對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等

三、堅(jiān)持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則

營運(yùn)部不斷健全管理職能，完善服務(wù)體系，現(xiàn)場管理成效斐然。為了能及時(shí)、準(zhǔn)確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題。在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動(dòng)中去尋找問題。通過及時(shí)的現(xiàn)場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級部門進(jìn)行信息反饋。對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅(jiān)持深入一線的現(xiàn)場走動(dòng)式管理，使管理工作更具針對性和時(shí)效性。

四、加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)，努力提高服務(wù)水平

1、針對商場新開業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務(wù)質(zhì)量：

2、對員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育，從營業(yè)員的站姿站規(guī)，樹立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象

3、弘揚(yáng)傳統(tǒng)，助人為樂。廣大員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神，給顧客一個(gè)舒適的購物環(huán)境

五、明年工作計(jì)劃

XX年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，做好上級領(lǐng)導(dǎo)給予屬下的每個(gè)工作安排，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步，一定能在XX年做出更好的工作成績。

篇二：商場營業(yè)員個(gè)人年終工作總結(jié)

工作千頭萬緒，難免會(huì)有一些地方顧此失彼?；仡櫾跔I業(yè)廳的工作，有成功，有失敗，又歡樂，也有苦惱。過去的一年中，在科辦領(lǐng)導(dǎo)及班組的關(guān)懷與指導(dǎo)下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了更大的提高，現(xiàn)將一年來的工作小結(jié)如下:

1、努力學(xué)習(xí)，不斷提高。在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷充實(shí)自己;

2、遵章守紀(jì)，認(rèn)真工作。一年來，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，認(rèn)真完成了本崗位各項(xiàng)工作任務(wù);

3、團(tuán)結(jié)同事，共同努力。同事關(guān)系融洽，團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助，互相尊重;

4、由于自己工作經(jīng)驗(yàn)不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)工作做得不夠細(xì)致。

時(shí)代在發(fā)展，競爭在加劇。我不是天才，我也不是一個(gè)強(qiáng)者，但是我不愿示弱，所以我惟有努力。在今后的工作中還須進(jìn)一步理清思路，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)和研究，不斷充實(shí)更新服務(wù)理念，不斷地進(jìn)行反思，以更扎實(shí)的`工作態(tài)度創(chuàng)造性的做好每一項(xiàng)工作，以跟上營業(yè)班前進(jìn)的步伐。

篇三：商場營業(yè)員個(gè)人年終工作總結(jié)

20xx年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去了，新的一年已經(jīng)開始。作為百貨大樓的一名XX專柜營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下。希望各位予在指導(dǎo)建議。

我來百貨大樓工作已有幾個(gè)月了，工作中學(xué)會(huì)了很多東西，更學(xué)會(huì)了用自己的頭腦來開擴(kuò)自己語言的不足。還有就是懂得了，作為一名營業(yè)員，要想提高自己的銷售能力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學(xué)到的。

在銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧。營業(yè)員除了將XX產(chǎn)品展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品，以引起顧客的購買興趣。

作為營業(yè)員，不能只是隨意推薦產(chǎn)品，推薦時(shí)更要有信心。因?yàn)橹挥凶约罕旧碛行判?，才能讓顧客對他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡單。還要學(xué)會(huì)配合商品的特征，每類產(chǎn)品有不同的特征，價(jià)格也不同。如功能，設(shè)計(jì)，品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時(shí)更要著重強(qiáng)調(diào)它的不同特征。推薦的同時(shí)，還要注意觀察對方對產(chǎn)品的反映，以便適時(shí)促成銷售。

不同的顧客購買的心理也不同。同樣的價(jià)格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價(jià)格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售過程中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

時(shí)刻要保持著營業(yè)員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心，因?yàn)橹挥蓄櫩蜐M意了，東西才能賣的出去，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會(huì)不會(huì)拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買你的產(chǎn)品才行。

以上便是我在工作中的小小心得。在以后的過程中，我將做好工作計(jì)劃，及時(shí)總結(jié)工作中的不足，力求將艾酷專柜營業(yè)工作做到最好。

作為百貨大樓XX專柜的一名員工，我深切感到百貨大樓的蓬勃的態(tài)勢。百貨大樓人的拼搏向上的精神。

商場工作總結(jié)【篇7】

在科長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名領(lǐng)班的職責(zé)，圓滿完成工作任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的好評。總結(jié)起來收獲很多。

一、在工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨著超市的發(fā)展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學(xué)習(xí)，我總能最先掌握電腦操作技術(shù)，總能為下面的同志做指導(dǎo)。

二、做好了員工的管理、指導(dǎo)工作。領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓工作總結(jié)我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴(yán)格要求，無論是誰，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是因?yàn)槲夷車?yán)于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，半年下來，我們的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

三、合理安排好收銀員值班、換班工作。收銀員的工作不累，但得細(xì)心，因此收銀員必須任何時(shí)候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時(shí)，我總是挖空心思，既要讓收銀員休息好，又不能影響自身的工作，還要照顧好她們的特殊情況。

四、抓好一級工作，給領(lǐng)導(dǎo)分憂。做為一個(gè)領(lǐng)班，能夠在收銀員一級解決的問題，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)，對商場里的大事，又從不失時(shí)機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào)。

通過半年終的總結(jié)，我有幾點(diǎn)感觸：

其一是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。因?yàn)楣窘?jīng)營不是個(gè)人行為，一個(gè)人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話。那么如何主動(dòng)的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢?具體到各個(gè)部門，如果你努力的工作，業(yè)績被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，勢必會(huì)影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進(jìn)步無形的帶動(dòng)了大家共同進(jìn)步。反之，別人取得的成績也會(huì)成為你不斷積極的動(dòng)力，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。

其二是要學(xué)會(huì)與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個(gè)部門看似獨(dú)立，實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿財(cái)務(wù)部來說，日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系，聽聽它們的意見與建議，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能，二來能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。

其三是要有一顆永攀高峰的積極之心。這就給我們財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進(jìn)則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動(dòng)，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖。

商場工作總結(jié)【篇8】

工作總結(jié)網(wǎng)發(fā)布商場營業(yè)員個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告，更多商場營業(yè)員個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告相關(guān)信息請?jiān)L問工作總結(jié)網(wǎng)工作總結(jié)頻道。

記得上學(xué)時(shí)，我曾這樣在日記中寫道：“越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實(shí)。”話是這么說的，可來到全福元工作之后，工作的艱苦與生活的單調(diào)卻是我始料不及的。每天基本上是一種姿勢保持十多個(gè)小時(shí)，面對的是數(shù)不清的顧客，其中的辛苦是不言而喻的。每結(jié)束一天的工作，倒在床上不想動(dòng)了，還真覺得累。面對這一切，我也曾動(dòng)搖過，難道我的青春就要在這人來人往的超市里忙忙碌碌地過下去么?難道我的人生就不應(yīng)該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時(shí)間么?每當(dāng)一天的工作一天下來，渾身的骨頭像散了架，躺在床上連飯都不想吃，這時(shí)，善良、純樸的大姐們?yōu)槲屹I飯買菜，并笑著逗我起來吃飯，望著她們一個(gè)個(gè)疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐，我心里非常感動(dòng)。是的，商場里的工作雖然是單調(diào)的，但我們的生活卻是五彩斑斕的;我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認(rèn)識，但人與人之間的真摯情感卻是真實(shí)存在的。

于是我重新振作起來，堅(jiān)持顧客就是上帝的宗旨，天天認(rèn)真工作，以累為榮，以苦為樂，這一切使我的思想得到了升華，從此我意識到，工作的單調(diào)和艱苦不再是一種負(fù)擔(dān)，而是我們生活的必需。在營業(yè)員這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空。人就應(yīng)該這樣，無論工作多么平凡，肩上的擔(dān)子多重，腳步多沉，都要一步一個(gè)腳印地走下去，直到永遠(yuǎn)。人的一生不可能永遠(yuǎn)都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。流水因?yàn)槭茏璨判纬擅利惖睦嘶?，人生因?yàn)槭艽觳棚@得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來，用失敗來記載自己走過的路程，這才是真正的英雄。

后來我漸漸地認(rèn)識到：我的崗位不僅僅是我履行自己責(zé)任的地方，更是對顧客奉獻(xiàn)愛心的舞臺。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點(diǎn)委屈;不管顧客用什么臉孔對我，我對顧客永遠(yuǎn)都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子，當(dāng)你對著它笑時(shí)，它也會(huì)對著你笑，當(dāng)我看到顧客們對我的微笑時(shí)，當(dāng)我的工作業(yè)績得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定時(shí)，我感到一種從未有過的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會(huì)奉獻(xiàn)愛。愛，是我們共同的語言!

面對新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我要樹立更高的目標(biāo)--""做行業(yè)中的營業(yè)員""!的營業(yè)員就是擁有高尚品德、極富誠心、愛心和責(zé)任心，具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能的業(yè)務(wù)精英!這就要求我們堅(jiān)持承諾是金，堅(jiān)持勤勞進(jìn)取，堅(jiān)持學(xué)習(xí)創(chuàng)新。我們知道一花獨(dú)放不是春，百花齊放春滿園。我們都是全福元優(yōu)秀的營業(yè)員，讓我們以更先進(jìn)的營銷理念、更專業(yè)的營銷技能、更完善的服務(wù)不斷增強(qiáng)競爭力，只有這樣，全福元才能在強(qiáng)手如林的市場上穩(wěn)定、健康、持久的發(fā)展壯大，為社會(huì)、為員工創(chuàng)造財(cái)富和價(jià)值

超市工作人員工作總結(jié)

時(shí)光飛逝，我已經(jīng)來到超市這個(gè)大家庭兩個(gè)多月了。這兩個(gè)月里，我有過歡喜，也有過失落。我不知道專業(yè)知識學(xué)會(huì)了多少，但在與人的交往上我確實(shí)有了不少的進(jìn)步。賣場的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí)，組里的人總是向我詢問，這使我心中不禁萬分感動(dòng)。這兩個(gè)月中我依然保持著剛上班時(shí)的激情，心態(tài)上也是平和為主。我的組長一旦有了煩心的事打不起精神時(shí)，她總會(huì)向我傾訴一下，而后問一句：“丁丁同志，你的熱情什么時(shí)候才能減少一些?”這時(shí)我總以“我的激情不滅!”來回答她。組里人說看著我好像沒有什么煩心的事，整天笑呵呵的。但我深深地知道，作為一名賣場工作人員，堅(jiān)決不可以把個(gè)人情感帶到工作中來。顧客永遠(yuǎn)是對的，這是我工作以來一直信奉的，所以我總會(huì)以會(huì)心的微笑面對顧客，縱然顧客有時(shí)候無理取鬧。比如說，有一次，一位女顧客對我說：“哎，那服務(wù)員你給我套一把這睡衣?！蔽艺f：“對不起，您可以自己套一下。您套沒關(guān)系，但我們作為員工是不能試賣場的.衣服的?！苯Y(jié)果那位女顧客卻說:“真有意思，這東西也沒有洗過，我不愛往身上套，我嫌臟?！贝俏慌櫩碗x開，同事過來說：“有病吧，這人，她不愛套，她是人!”我說：“算了，顧客永遠(yuǎn)是對的，咱們是服務(wù)行業(yè)?！庇械臅r(shí)候很忙，我從上班一直到下班一直在庫房里整理貨物，以至于到下班時(shí)一見賣場的燈光眼睛就受不了，但我總是信奉“多勞多得”“吃虧是?！钡男艞l。同事對我說“別弄了，等一下別人就弄了!”或者“你現(xiàn)在弄它干啥啊。一會(huì)顧客一翻就亂了!”但我認(rèn)為既然顧客一翻就亂了，我們?yōu)槭裁床豢梢栽陬櫩头瓉y之后就馬上整理讓它恢復(fù)整齊的面貌呢?想起媽媽常說的一句話“今日事今日畢”，我喜歡現(xiàn)在事現(xiàn)在畢。我其實(shí)很糊涂，經(jīng)常犯錯(cuò)，丟三落四，所以我在賣場會(huì)手上不離一塊小紙殼，上面按順序記下了我當(dāng)日要做的工作，做完一項(xiàng)，劃掉一項(xiàng)，這樣會(huì)使我的整個(gè)工作井然有序。我的組長說話很藝術(shù)，每當(dāng)我犯了什么錯(cuò)時(shí)，她總會(huì)安慰我說：“你做的事情太多了，所以會(huì)落下一兩樣。自從你來，我們大家的工作都變得很輕松。”我感謝我的組長，我為我一踏入社會(huì)就遇到她這樣優(yōu)秀的人感到非常的幸運(yùn)。其實(shí)，我的工作不是一直都開心，也不是沒有煩惱。大概半個(gè)月前，我的思想狀態(tài)進(jìn)入了低谷期，覺得前途渺茫，每天在賣場永遠(yuǎn)重復(fù)這些瑣碎的工作，想想未來，突然覺得病木無春?！拔萋┢赀B夜雨”，一天下午，我剛收了一個(gè)供貨商四百多件衣服，在收獲部時(shí)我還記得哪包是幾元的，但是當(dāng)貨拉到了三樓要貼碼時(shí)，我卻忘記了哪個(gè)是哪個(gè)了!我急了一頭汗，同事安慰我說：“別著急，他家不上促銷員誰都分不清。再說賣場還有些貨呢，明天讓廠家自己來分吧!”可是我自己知道，縱然賣場還有貨，可是如若把新貨也上臺面，一定會(huì)增加銷售的機(jī)會(huì)。而且我這是延誤工作，如果明天廠家有時(shí)間還算好，一旦廠家沒有時(shí)間怎么辦?這種損失無人承擔(dān)。Opportunityknocksateverydoor,makesurewhenitknocksatyours,youareready.這件事情使我成了沒有準(zhǔn)備的人，所以銷售的機(jī)會(huì)悄悄地離開了。我在庫房里思考了很久，覺得自己是不是不適合這份工作，我是否太糊涂了?我依然打起精神，給廠家打電話，幸運(yùn)的是，廠家的人馬上就來了。晚上睡覺夢了一宿的區(qū)分童裝，還夢到廠家的人狠狠的埋怨我。我的壓力變得很大。這種心里狀態(tài)持續(xù)了兩天，感謝我的同事和師傅，在我情感最低潮的時(shí)候，開導(dǎo)我、支持我、鼓勵(lì)我，給我以繼續(xù)前行的信心和勇氣。就在那個(gè)夜晚，我突然想開了，這又何必呢?雖然犯了錯(cuò)誤，但還不至于否定自己，甚至覺得自己不適合這份工作吧!如果不適合這份工作，捫心自問，適合什么工作?連這些基礎(chǔ)的工作都做不好，還有什么資格去嫌棄它。秋衣進(jìn)行反季銷售，顧客將秋衣從上翻到下，以至于最后秋衣盒、秋衣袋亂七八糟。我是急性子，做不了細(xì)致活。我從秋衣筐走過了兩次，看了一下表，6：35，心想太好了，下班了，讓別人去整理它吧。當(dāng)我要下班的時(shí)候，再一次走過秋衣筐的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)堆筐下面也是亂七八糟，垃圾很多，于是我徑直走向庫房，拿出了掃帚，告誡自己，這種活你不干誰干?這個(gè)堆筐的形象太影響賣場的形象了。我又開始把秋衣筐依次裝袋整理，使堆筐恢復(fù)了原貌。店長這時(shí)走過來了，說：“這秋衣太容易亂了，這會(huì)兒都七點(diǎn)多了，你還沒走?”我說：“其實(shí)我也是下了兩次的決心才過來疊的?！钡觊L說：“你倒是挺誠實(shí)!”說完我們都笑了。想想這細(xì)致的活有什么啊?店長問我最近工作怎么樣，有所得嗎?我對她說：“我現(xiàn)在跟別人開玩笑說，我到達(dá)高境界了，我是已經(jīng)不知道自己會(huì)什么了!”店長說：“其實(shí)賣場的工作還很多，改天你單獨(dú)按盤點(diǎn)流程做一下盤點(diǎn)?！钡觊L這一席話對我啟發(fā)很大，我才哪到哪，對商海來說，我學(xué)到的不過是滄海一粟。所以革命尚未成功，同志仍需努力。第二天我又以飽滿的熱情投入了工作。高興的是，現(xiàn)在我可以協(xié)助組長做一些力所能及的事情了，比如說查庫存、查銷量、分析負(fù)庫存、負(fù)毛利，以及各種日常工作的處理。我常在心里朗誦李白的那句：“仰天大笑出門去，我輩豈為蓬蒿人?！比碎L大后就難免喪失生活的激情，每個(gè)人都難以例外。我很喜歡西方文學(xué)批評中一個(gè)術(shù)語，叫做“陌生化”。小孩見到花會(huì)訝異于其美麗，而大人對此卻很木然。因?yàn)榛▽τ谛『⒂心吧男Ч?，或者說，小孩有陌生化的目光。所以我也要有陌生化的心態(tài)，于是我依然見到同事都打招呼，無論她理不理我。對任何與我共同完成工作的人，我都誠摯的說“謝謝”，無論這是不是她分內(nèi)的事情。成長是不容易的，從一個(gè)大學(xué)生到商業(yè)人、社會(huì)人的轉(zhuǎn)變也是帶著些許失落和疼痛的。但這痛苦就像鐵犁拉過心田，雖然痛苦，但那是在播種。在這個(gè)大家庭，我收獲的遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我失去的。感謝工作帶給我的一切。

招商工作總結(jié)8篇

學(xué)會(huì)出色的文檔寫作是任何學(xué)習(xí)或工作中必不可少的技能。在實(shí)際動(dòng)筆前，我們建議您先尋找相關(guān)的范文。將學(xué)習(xí)的重點(diǎn)放在范文的謀篇布局上，這是非常重要的。編者在此提供一篇關(guān)于“招商工作總結(jié)”的文章供大家參考。請注意，此文僅供參考，歡迎大家閱讀！

招商工作總結(jié)(篇1)

我鎮(zhèn)以縣工業(yè)園區(qū)、鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)兩大平臺為載體，按照“發(fā)揮優(yōu)勢，創(chuàng)造特色，培植產(chǎn)業(yè)集群”的招商理念，內(nèi)引外聯(lián)，多措并舉，以萬畝綠色稻米基地，萬畝綠化林網(wǎng)，積極做好招商引資文章，突出稻米、板材、葡萄等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的前伸后延、上下關(guān)聯(lián)，探索“平衡、配套、延伸”的發(fā)展模式，使產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢整合、聚變，龍頭企業(yè)膨脹、裂變，塊狀特色經(jīng)濟(jì)迅速凸起。目前，蔬菜加工產(chǎn)業(yè)鏈條已延伸出醬菜、脫水菜；板材產(chǎn)業(yè)鏈條已延伸出密度板、高密度板、貼面板、裝飾板、強(qiáng)化木地板、家具等近20多家企業(yè)。

目前，我鎮(zhèn)引進(jìn)000萬元以上在建項(xiàng)目2個(gè)，分別為投資000萬的隴西大酒店；投資5000萬的徐州如祥糧油貿(mào)易有限公司，目前，6個(gè)倉儲(chǔ)已建成9600平方米。在談項(xiàng)目3個(gè)，分別為計(jì)劃投資5000萬元的上海福記冷凍項(xiàng)目（蔬菜加工、脫水蔬菜）；投資3500萬元的武漢鴨脖食品加工項(xiàng)目和計(jì)劃投資9000萬元的南瓜深加工項(xiàng)目。全鎮(zhèn)農(nóng)副產(chǎn)品加工項(xiàng)目建設(shè)勢頭良好。

下一步我鎮(zhèn)將繼續(xù)把農(nóng)業(yè)招商作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的第一抓手，真正做到入腦入心，體現(xiàn)在工作中，落實(shí)在行動(dòng)上 。

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，確保農(nóng)業(yè)招商引資工作有序開展。

為確保全鎮(zhèn)農(nóng)副產(chǎn)品加工項(xiàng)目建設(shè)扎實(shí)有序開展，我鎮(zhèn)成立了以分管農(nóng)業(yè)的副書記任組長的農(nóng)副產(chǎn)品加工產(chǎn)業(yè)招商領(lǐng)導(dǎo)小組，從鎮(zhèn)到村都建立了招商網(wǎng)絡(luò)，并從鎮(zhèn)直單位中抽取3名素質(zhì)高、品質(zhì)優(yōu)的同志組成農(nóng)業(yè)招商辦公室。同時(shí)抓好加強(qiáng)對招商人員在統(tǒng)籌、策劃、談判、簽約等方面的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和談判技巧，有力的提高了招商引資成效。

（1）成立招商小分隊(duì)實(shí)行駐點(diǎn)招商。積極推行“走出去，引進(jìn)來”的招商理念，招大商、招好商。充分抓住浙江、蘇州等南方地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的有利機(jī)遇，根據(jù)我鎮(zhèn)資源優(yōu)勢和關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，成立了三個(gè)招商小分隊(duì)，分赴浙江溫州、臺州等地設(shè)立辦事處，分別下達(dá)招商任務(wù)，通過親情、友情聯(lián)絡(luò)感情，進(jìn)行專門拜訪捕捉信息，有力提高了招商引資的成功率。

（2）千方百計(jì)啟動(dòng)民資、激活民力，繁榮壯大民營經(jīng)濟(jì)。當(dāng)前，我鎮(zhèn)的民營經(jīng)濟(jì)所占比重較小，農(nóng)副產(chǎn)品加工項(xiàng)目發(fā)展勢頭不夠強(qiáng)勁。為激發(fā)活力，真正把民資挖掘出來，我們重點(diǎn)抓好以下三個(gè)方面的工作：

（1）政策拉動(dòng)。所有由民間資本興辦的項(xiàng)目，可以享受招商引資的一切優(yōu)惠政策。

（2）資金扶持。凡是愿意投資興辦項(xiàng)目的，不論是外出打工人員、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員、本地外籍人員還是普通老百姓，只要符合貸款條件，政府一律幫助協(xié)調(diào)貸款，讓最有能力、最有路子的人帶頭創(chuàng)業(yè)。

（3）優(yōu)化環(huán)境。要求各職能部門竭盡全力為民間興辦的項(xiàng)目提供一切可能的便利，以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)促進(jìn)民營企業(yè)的發(fā)展。本著“只幫忙，不添亂，只服務(wù)，不收費(fèi)”的原則，實(shí)實(shí)在在的為創(chuàng)業(yè)者服務(wù)，不斷提升產(chǎn)業(yè)檔次、擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，使民營企業(yè)由小做大，由弱做強(qiáng)。

二、打造濃厚招商氛圍，扎實(shí)推進(jìn)全民創(chuàng)業(yè)招商。

自足現(xiàn)有稻米、板材、葡萄等產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，我鎮(zhèn)以全民創(chuàng)業(yè)促進(jìn)農(nóng)副產(chǎn)品加工招商引資工作，廣泛動(dòng)員，使其盡快凝成招商引資的強(qiáng)大合力。充分發(fā)揮黨員干部的示范帶頭作用，不斷強(qiáng)化農(nóng)村“無工不富”的責(zé)任意識，積極動(dòng)員廣大黨員干部親自走上招商引資第一線，認(rèn)真捕捉招商信息，加快農(nóng)業(yè)招商工作步伐。

總體上來看，我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)招商引資工作起步階段進(jìn)展良好，但在這一過程中暴露的一些矛盾和問題不容忽視。

一是土地指標(biāo)制約問題。招商引資需要解決企業(yè)項(xiàng)目選址問題，土地政策以及土地較為緊張的矛盾很大程度上制約著招商引資的正常開展。

二是簽約項(xiàng)目資金到位慢，投資方資金投入慢，因土地指標(biāo)的限制，存在疑慮。

我局XX年以來，在招商引資工作上開展了大量卓有成效的工作，成立了以局長汪正國為組長，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、科室、站所長為成員的招商引資工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制作了安寧市農(nóng)業(yè)項(xiàng)目招商引資手冊，局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)到山東、濟(jì)南、青島等地與招商分局對接，發(fā)放了招商引資手冊。今年充實(shí)和調(diào)整了招商引資工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在第六招商工作平臺組的領(lǐng)導(dǎo)下，按時(shí)參加工作協(xié)調(diào)推進(jìn)會(huì)，對續(xù)建和落地項(xiàng)目工作進(jìn)展情況進(jìn)行了跟蹤督促和服務(wù)，及時(shí)向第六招商工作平臺組上報(bào)了項(xiàng)目進(jìn)展情況，現(xiàn)將工作進(jìn)展情況小結(jié)如下。

我市先后與惠嘉公司簽訂了種豬繁殖和商品豬生產(chǎn)的投資意向協(xié)議，協(xié)議投資3600萬元；簽訂了36萬噸飼料加工廠建設(shè)項(xiàng)目，協(xié)議投資4000萬元；生豬機(jī)械化屠宰及中西式調(diào)理肉制品精深加工項(xiàng)目，協(xié)議6000萬元，與金江公司簽訂了5000噸牛羊肉加工項(xiàng)目，協(xié)議投資XX萬元；與昆明利之源養(yǎng)殖公司簽訂了8萬噸飼料千萬羽土雜雞研發(fā)中心項(xiàng)目，協(xié)議投資2800萬元；與安寧神田農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司簽訂了安寧市觀光農(nóng)業(yè)科技示范園建設(shè)項(xiàng)目，協(xié)議投資327萬元；與華港集團(tuán)簽訂了萬頭種豬場建設(shè)項(xiàng)目，協(xié)議投資4000萬元。以上7個(gè)投資項(xiàng)目總的協(xié)議投資22727萬元。與昆明正大公司多次對接，協(xié)調(diào)相關(guān)部門深入到八街村委會(huì)石壩村召開現(xiàn)場辦公會(huì)議，協(xié)調(diào)昆明正大公司的種豬場建設(shè)地點(diǎn)及項(xiàng)目建設(shè)方案等問題，在招商引資項(xiàng)目建設(shè)工作中做了大量工作。當(dāng)前各項(xiàng)目具體落實(shí)情況為：

1、惠嘉托佩克良種豬繁育基地（小陡山），該項(xiàng)目于XX年5月開工建設(shè)，已于XX年3月初完工，協(xié)議投資3600萬元，目前到位資金4960萬元，土建工程已完成，整體設(shè)備在安裝調(diào)試中，已開始了種豬的引進(jìn)飼養(yǎng)工作。目前公司正在做工程結(jié)算報(bào)告。

2、云南惠嘉飼料有限公司36萬噸飼料加工廠，該項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)經(jīng)市農(nóng)業(yè)局多次協(xié)調(diào)市發(fā)改局、規(guī)劃局、環(huán)保局等部門反復(fù)選址，今年2月終于落地在連然街道辦小桃花村，用地面積60畝，目前已完成了土地及附著物款項(xiàng)的兌付、環(huán)評、地堪等工作，在進(jìn)行道路、排水等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和回填土、平整土地等前期工作，準(zhǔn)備啟動(dòng)工程建設(shè)，到位資金共200萬元，其中400萬用于土地及附著物的補(bǔ)償、平整土地等基礎(chǔ)建設(shè)、800萬用于訂購生產(chǎn)加工設(shè)備，項(xiàng)目工程推進(jìn)順利。目前正在省市有關(guān)部門辦理土地使用相關(guān)手續(xù)。

3、縣街農(nóng)業(yè)科技示范園區(qū)建設(shè)情況：去年以來引進(jìn)資金，啟動(dòng)實(shí)施了縣街鎮(zhèn)300畝的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園建設(shè)，到目前為止，安寧神田農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司已投資20萬元，按規(guī)劃完成了土地平整、溝渠硬化和電力道路等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完成新品種蔬菜種植00畝，特色觀賞水果60畝，綠化苗木50畝，房屋、倉庫、工人宿舍200多平方米的建設(shè)，正在抓緊進(jìn)行休閑園、生態(tài)餐廳、會(huì)所、科技培訓(xùn)中心等項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)和辦理相關(guān)手續(xù)，計(jì)劃XX年底可竣工投入使用。

4、昆明利之源8萬噸飼料和千萬只土雜雞研發(fā)中心建設(shè)項(xiàng)目，協(xié)議引資2800萬元，但由于受土地規(guī)劃的制約，經(jīng)市農(nóng)業(yè)局多次協(xié)調(diào)相關(guān)部門，直至XX年才落實(shí)在草鋪其林架梁山，用地面積25.67畝，該公司已于XX年底打款20萬元到草鋪鎮(zhèn)用于辦理土地使用等相關(guān)手續(xù)，并于XX年元月3日取得該宗土地的掛牌登記號，XX年2月6日期滿摘牌，從2月份至今一直在省市有關(guān)部門辦理土地使用證和項(xiàng)目開工證，我局與國土部門配合公司，多次協(xié)凋均無結(jié)果，原因是省市辦理土地使用等相關(guān)手續(xù)已納入電子網(wǎng)絡(luò)管理，審核辦理相當(dāng)慢。至5月底，已到位資金570萬元，目前在開展地堪工作，開始平整土地，建設(shè)施工的用水、用電等協(xié)調(diào)工作。

5、昆明正大有限公司安寧種豬場建設(shè)項(xiàng)目，該項(xiàng)目一直以來由我局與正大公司對接現(xiàn)選址在八街鎮(zhèn)石壩村，總投資700萬元，現(xiàn)已開始進(jìn)行土地平整，正在做基礎(chǔ)設(shè)施投入建設(shè)，現(xiàn)實(shí)際到位資金300多萬元。

已在縣街鎮(zhèn)簽訂了一期029畝土地租用流轉(zhuǎn)協(xié)議，投資方為昆明錦苑花卉產(chǎn)業(yè)有限責(zé)任公司，主要建設(shè)內(nèi)容為聯(lián)體鋼架大棚80平方米及配套的肥、水、電、光、溫自動(dòng)控制系統(tǒng)，鮮花冷藏庫，切花包裝車間等，整個(gè)園區(qū)計(jì)劃總租用土地3000畝，總投資.5億元，計(jì)劃在農(nóng)博會(huì)上與市政府簽訂投資協(xié)議。

2、華港飼料集團(tuán)種豬場建設(shè)，我局和八街鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)于6月份兩次對接項(xiàng)目建設(shè)，初步選址在八街鎮(zhèn)魏家營后山，總投資3200萬元，飼養(yǎng)規(guī)模2500頭種豬，年內(nèi)開工建設(shè)。

昆明碧潔玉商貿(mào)有限公司擬投資300萬元進(jìn)行食用菌研發(fā)生產(chǎn)及規(guī)模生產(chǎn)、加工、外銷，擬用地30―50畝。

安寧市鑫騰生物有限公司擬投資500萬元，通過有性、無性繁育和種植優(yōu)良鄉(xiāng)土觀賞和經(jīng)濟(jì)植物種類30多個(gè)品種，藥用植物達(dá)30種，基地苗木達(dá)30萬株，為市場提供優(yōu)質(zhì)的鄉(xiāng)土植物苗木。

以上3、4兩個(gè)項(xiàng)目僅進(jìn)行了初步對接，由于投資環(huán)境和其他條件不成熟，沒有進(jìn)一步的對接

1、農(nóng)業(yè)項(xiàng)目投入小，建設(shè)周期長，見效慢，風(fēng)險(xiǎn)大，難以招到好的項(xiàng)目；

2、由于受土地、水利等資源條件限制，現(xiàn)有項(xiàng)目落地困難，2―3年都難以落地實(shí)施建設(shè)；

3、省市有關(guān)部門在辦理土地使用證、項(xiàng)目開工證等審批過程中手續(xù)多，程序復(fù)雜，時(shí)間慢，投資方意見較大，影響項(xiàng)目推進(jìn)。

4、由于農(nóng)業(yè)項(xiàng)目投入小，大多以土地流轉(zhuǎn)的形式支付地租取得土地使用權(quán)后，進(jìn)行種苗、農(nóng)用物資周期性的購買和種植，在生產(chǎn)過程中定期或不定期大量使用當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力，所支付的投入較大而且較零散，有的不可能有發(fā)票，固定資產(chǎn)投資不多，建議在考核到位資金和工作時(shí)與等其他項(xiàng)目區(qū)別對待。

由于以上問題，導(dǎo)致項(xiàng)目落地難，建設(shè)慢，建議各級各部門簡化審批辦理程序，縮短審批時(shí)限，使項(xiàng)目盡快落地啟動(dòng)建設(shè)。

招商工作總結(jié)(篇2)

1、始終堅(jiān)持把項(xiàng)目作為推動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)工作, 大抓項(xiàng)目、抓大項(xiàng)目。 堅(jiān)持把項(xiàng)目提出、研究、包裝、對接、落地實(shí)施作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程常抓不懈。一是確立項(xiàng)目生成機(jī)制?？h長定期召集分管領(lǐng)導(dǎo)及部門人員研究提出一個(gè)時(shí)期要初步論證的、要深入研究的各類項(xiàng)目，特別是對產(chǎn)業(yè)、對區(qū)域有較強(qiáng)帶動(dòng)和影響的重大項(xiàng)目，并明確責(zé)任、落實(shí)任務(wù)。保證了我縣今年推出的涉及能源、建材、冶煉、化工、農(nóng)副產(chǎn)品加工和農(nóng)業(yè)開發(fā)、旅游開發(fā)等31個(gè)重點(diǎn)招商項(xiàng)目的可行性。二是確立項(xiàng)目落地機(jī)制。首先明確規(guī)劃落實(shí)載體。編制形成了煤資源綜合利用、釩鈦鐵資源綜合利用、能源綜合利用、低碳經(jīng)濟(jì)示范四個(gè)工業(yè)小區(qū)規(guī)劃和項(xiàng)目規(guī)劃。其次注重項(xiàng)目對接。先后與中石油、中石化、國家開發(fā)投資公司、妙康達(dá)(香港)實(shí)業(yè)有限公司、河南開源空分有限公司、威遠(yuǎn)建業(yè)集團(tuán)、廈門潤佳源商貿(mào)有限公司、?？诰G源島食品有限公司等100余家企業(yè)對接，已實(shí)現(xiàn)甲醇、飾面石材、石墨及炭質(zhì)頁巖提釩等項(xiàng)目簽約。第三執(zhí)行簽約項(xiàng)目前期工作協(xié)調(diào)會(huì)制度。三是完善項(xiàng)目實(shí)施機(jī)制。堅(jiān)持和完善項(xiàng)目專辦、重點(diǎn)項(xiàng)目協(xié)調(diào)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組專門服務(wù)、項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度情況定期通報(bào)等制度，及時(shí)協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目實(shí)施中的問題和困難，確保項(xiàng)目順利快速實(shí)施。

2、始終堅(jiān)持把產(chǎn)業(yè)招商作為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級的重要抓手，大抓整合、抓大整合。 長期以來我縣一直堅(jiān)持實(shí)施強(qiáng)化招商、培育產(chǎn)業(yè)的“工業(yè)強(qiáng)縣”戰(zhàn)略，通過大項(xiàng)目、龍頭企業(yè)的引進(jìn)和發(fā)展，我縣建材、能源、冶煉、化工、農(nóng)產(chǎn)品加工等產(chǎn)業(yè)不僅已快速發(fā)展到一定規(guī)模，而且隨著技術(shù)演進(jìn)步伐加快，基本淘汰落后工藝，極大改變了工業(yè)生產(chǎn)對環(huán)境的污染。為進(jìn)一步通過招商引資實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展，我們始終堅(jiān)持把產(chǎn)業(yè)招商作為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級的重要抓手，進(jìn)一步完善建材、能源等產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，按照資源綜合利用發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)的要求，針對資源分布散、單礦小、品質(zhì)差等劣勢堅(jiān)持整合發(fā)展的思想編制特色工業(yè)小區(qū)發(fā)展規(guī)劃。從產(chǎn)業(yè)中梳理項(xiàng)目，提出龍頭、配套和關(guān)聯(lián)項(xiàng)目加以研究。在避免相互惡性競爭，

促進(jìn)聚集效應(yīng)彰顯的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)土地資源的有效整合和節(jié)約利用。今年以來我們繼續(xù)對茶葉、林果、繭絲綢、建材等產(chǎn)業(yè)延伸項(xiàng)目強(qiáng)化引進(jìn)的同時(shí)充分發(fā)揮縣主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)小分隊(duì)招商的作用,著力開展三個(gè)“引進(jìn)”，一是著力引進(jìn)聚集、帶動(dòng)效應(yīng)強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)龍頭項(xiàng)目。結(jié)合重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)形成引進(jìn)一個(gè)、帶動(dòng)一批、成龍配套、優(yōu)勢互補(bǔ)的項(xiàng)目引進(jìn)格局，如引進(jìn)達(dá)鋼集團(tuán)以釩鈦鐵資源整合為前提，開發(fā)為基礎(chǔ)，建設(shè)釩鈦鐵資源綜合利用小區(qū)，培育形成冶煉產(chǎn)業(yè)循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展園;引進(jìn)攀成鋼公司以2×60萬噸焦化為龍頭，整合煤炭、碳質(zhì)頁巖等資源延伸開發(fā)煤焦油、粗苯、甲醇、石墨、釩等產(chǎn)品，建設(shè)煤資源綜合利用小區(qū)，培育形成能源產(chǎn)業(yè)循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展園。二是著力引進(jìn)具有獨(dú)立知識產(chǎn)權(quán)、掌握核心技術(shù)、關(guān)鍵技術(shù)的優(yōu)勢企業(yè)，如已經(jīng)簽約的石墨和碳質(zhì)頁巖提釩等項(xiàng)目。三是著力引進(jìn)占用資源少、科技含量高、輻射帶動(dòng)功能強(qiáng)的現(xiàn)代加工業(yè)項(xiàng)目，如正在洽談的米糠油項(xiàng)目等。另外圍繞提升我縣載體服務(wù)功能，加強(qiáng)了旅游、金融、物流、中介、咨詢等服務(wù)業(yè)項(xiàng)目招商。

隨著產(chǎn)業(yè)招商的推進(jìn)，企業(yè)以商招商主體作用突顯。如球團(tuán)、甲醇、織綢、水泥、企業(yè)產(chǎn)權(quán)交易等一大批以商招商項(xiàng)目在年內(nèi)陸續(xù)簽約和實(shí)施。極大地加快了產(chǎn)業(yè)鏈的延伸、擴(kuò)展和產(chǎn)業(yè)培育步伐。同時(shí)積極組織開展和參加了近年來規(guī)模最大，規(guī)格最高，成效最明顯的招商引資活動(dòng)。成功組織召開了“20xx年中國?廣元紅色旅游發(fā)展大會(huì)”。組團(tuán)參加了“西洽會(huì)”、“渝洽會(huì)”、“廣元女兒節(jié)”、“西博會(huì)”等重大招商引資活動(dòng)，簽訂了投資額總計(jì)近40億元的招商引資項(xiàng)目，為承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和進(jìn)一步提升招商引資工作水平奠定了厚實(shí)的基礎(chǔ)。

3、始終堅(jiān)持把又好又快發(fā)展作為招商引資工作的永恒主題,大抓環(huán)境、抓大環(huán)境。 在環(huán)境建設(shè)上以效能建設(shè)為抓手，開創(chuàng)了項(xiàng)目實(shí)施的“旺蒼速度”。一是強(qiáng)化效能問責(zé)，落實(shí)首問責(zé)任制的同時(shí)，加大檢查監(jiān)督力度。杜絕了辦事拖拉、服務(wù)意識淡薄等現(xiàn)象發(fā)生。二是完善目標(biāo)考核，堅(jiān)持把招商引資工作納入“以事論官、選賢任能”目標(biāo)體系進(jìn)行考核，定期檢查分析招商引資目標(biāo)任務(wù)完成情況。三是強(qiáng)化跟蹤服務(wù)。嚴(yán)格堅(jiān)持項(xiàng)目建設(shè)倒排工期制度，在執(zhí)行“一站式”代理服務(wù)的同時(shí)，充分發(fā)揮“重點(diǎn)項(xiàng)目協(xié)調(diào)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組”作用，及時(shí)協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目實(shí)施中涉及的相關(guān)問題?？h主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入項(xiàng)目現(xiàn)場辦公和調(diào)研，解決難題，研究發(fā)展。到目前年內(nèi)實(shí)施項(xiàng)目已有27個(gè)完工或一期工程竣工，其完工率達(dá)73%。其中當(dāng)年新開工項(xiàng)目完工14個(gè)。特別是焦化、球墨鑄管等重大項(xiàng)目在雨水天氣偏多、場平工作量巨大等情況下，能基本完成計(jì)劃進(jìn)度，來之不易，成效顯著。同時(shí)硬環(huán)境建設(shè)突飛猛進(jìn)，園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)加快，城市服務(wù)功能明顯提升。

一大批招商引資重點(diǎn)項(xiàng)目的順利建設(shè)成為全縣經(jīng)濟(jì)一路上揚(yáng)的助推器，極大地推動(dòng)了我縣優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，確保了我縣在經(jīng)歷嚴(yán)重地震災(zāi)害和面臨世界金融危機(jī)、內(nèi)需不足等嚴(yán)峻形勢下國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展。這與縣委、縣政府始終堅(jiān)持大招商、招大商，產(chǎn)業(yè)招商的正確舉措和持續(xù)不懈堅(jiān)持是密不可分的。

招商工作總結(jié)(篇3)

在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)及市商務(wù)局(招商局)的指導(dǎo)下，XX縣商務(wù)和招商合作局認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、縣發(fā)展開放型經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，緊緊圍繞“湖南省城鄉(xiāng)一體化示XX縣”的建設(shè)目標(biāo)，堅(jiān)持“干精品、創(chuàng)一流、爭第一”的工作導(dǎo)向，大膽先行先試，大力承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，積極開展招商引資，力促簽約項(xiàng)目履約，較好地完成發(fā)展開放型經(jīng)濟(jì)工作目標(biāo)任務(wù)。

截止8月底，我縣實(shí)際利用外資2600萬美元，完成省定年目標(biāo)任務(wù)的61.9%，市定年目標(biāo)任務(wù)的52%，同比負(fù)增長15.1%;內(nèi)聯(lián)引資項(xiàng)目31個(gè)，實(shí)際利用內(nèi)資17.04億元，完成省定年目標(biāo)任務(wù)的79.2%，市定年目標(biāo)任務(wù)的77.4%。，同比增長27.13%;新增外貿(mào)出口實(shí)績企業(yè)2家，實(shí)現(xiàn)外貿(mào)進(jìn)出口166萬美元(1-7月)，完成省定年目標(biāo)任務(wù)的55.3%，市定年目標(biāo)任務(wù)的41.5%;建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)廠房17.6萬平方米，完成市定年目標(biāo)任務(wù)的 67.7%。

4月25日，我縣組團(tuán)參加了市委、市政府在深圳舉辦的20xx年湖南郴州重點(diǎn)園區(qū)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)深圳招商推介會(huì)，會(huì)上，縣人民政府與中港投資有限公司簽訂了中港世紀(jì)嘉城新型城市綜合體項(xiàng)目合同，引進(jìn)資金16.8億元。之后，中港投資有限公司以生地形式摘牌，土地摘牌后該公司積極做好各項(xiàng)工作，克服雨水多、地質(zhì)條件復(fù)雜等困難，每天投入機(jī)械設(shè)備數(shù)十臺，大力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。目前，該項(xiàng)目已經(jīng)完成一期土方施工及地質(zhì)勘查、項(xiàng)目總規(guī)劃圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、園林概念方案設(shè)計(jì)等工作,單體方案也已經(jīng)進(jìn)入設(shè)計(jì)掃尾階段;探巖、樁基礎(chǔ)、造價(jià)咨詢工作亦在有條不紊的進(jìn)行中。

按照市委、市政府的統(tǒng)一部署，20xx年8月1日至31日為全市招商引資活動(dòng)月，為了充分落實(shí)市委、市政府招商戰(zhàn)略部署，不斷開創(chuàng)我縣招商引資的新局面，促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展，我縣認(rèn)真組織開展了集中招商引資月活動(dòng)。截止8月31日，共派出22支招商小分隊(duì)，分別赴臺灣、深圳、廣州、中山、清遠(yuǎn)、福州及江浙等地開展小分隊(duì)招商，洽談項(xiàng)目28個(gè)，達(dá)成協(xié)議項(xiàng)目18個(gè)，涉及投資金額90.8億元，其中簽訂合同項(xiàng)目6個(gè)，合同金額22.8億元;簽訂協(xié)議項(xiàng)目 12個(gè)，意向投資金額68億元。集中招商引資活動(dòng)月期間，縣委書記率領(lǐng)招商引資一分隊(duì)奔赴臺灣、深圳等地，與臺商張圣泉先生洽談“電子液晶顯示屏生產(chǎn)項(xiàng)目”，與深圳低碳時(shí)代房屋科技有限公司對接“環(huán)泮頭水庫生態(tài)綜合開發(fā)項(xiàng)目”，該公司擬在嘉禾投資30億元發(fā)展生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)?？h長率領(lǐng)招商引資二分隊(duì)深入廣州、東莞等地與商家洽談“南嶺森林公園城鄉(xiāng)一體化示范新區(qū)項(xiàng)目”，增強(qiáng)了商家投資信心?？h人大主任、縣政協(xié)主席、縣常務(wù)副縣長、縣委組織部長等縣主要領(lǐng)導(dǎo)也分別帶領(lǐng)小分隊(duì)遠(yuǎn)赴福建、江浙、廣東等地區(qū)開展招商引資活動(dòng)，并簽訂了“創(chuàng)和金屬制品有限公司建設(shè)項(xiàng)目”、“嘉禾建材大市場開發(fā)項(xiàng)目”、“嘉禾五星級賓館建設(shè)項(xiàng)目”等項(xiàng)目的投資協(xié)議。下階段，我縣將做到招商引資小分隊(duì)隊(duì)伍不散、思想不松、力度不減，全力鞏固和拓展集中招商引資月活動(dòng)成果。對需要繼續(xù)跟蹤、深入洽談的項(xiàng)目，制定跟蹤推進(jìn)落實(shí)措施，加大工作力度，使有投資意向的在談項(xiàng)目，盡快轉(zhuǎn)化為簽約項(xiàng)目，千方百計(jì)提高項(xiàng)目簽約率。對已簽約的項(xiàng)目，抓好調(diào)度落實(shí)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，積極協(xié)助客商辦理相關(guān)手續(xù)，幫助解決項(xiàng)目建設(shè)中存在的問題和困難，促其今早開工建設(shè)，盡快投產(chǎn)見效。

近年來，我縣積極承接沿海產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，大力招商引資，重點(diǎn)引進(jìn)了一批鑄鍛造、機(jī)械裝備制造、現(xiàn)代物流等項(xiàng)目。截止目前，我縣簽約待建達(dá)30個(gè)，造成招商引資項(xiàng)目無法履約的主要原因一是工業(yè)用地儲(chǔ)備不足，造成部分簽約項(xiàng)目在等地之中。20xx年3月，縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)與巨人機(jī)床有限公司簽訂了投資金額達(dá)1.2億元的二期工程建設(shè)合同，因征地困難，該項(xiàng)目至今仍沒有開工建設(shè)。簽約待建項(xiàng)目中有27個(gè)是因我縣無法提供工業(yè)用地沒有開工建設(shè)，嚴(yán)重影響了我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展，懇請市里適當(dāng)增加我縣工業(yè)用地指標(biāo)。二是項(xiàng)目上馬需要層層審批，制約了招商項(xiàng)目落戶。20xx年4月，XX市大運(yùn)發(fā)物流公司與嘉禾湘粵物流公司簽訂了投資金額達(dá)1.619億元的湘粵物流中心建設(shè)項(xiàng)目合同，該項(xiàng)目已完成規(guī)劃、可研、環(huán)評等手續(xù)，目前正在辦理省發(fā)改委批文等手續(xù)，特懇請市里簡化行政審批流程，支持企業(yè)發(fā)展。

招商工作總結(jié)(篇4)

4月30日下午，我區(qū)召開全區(qū)招商引資工作匯報(bào)會(huì)，匯報(bào)今年以來全區(qū)招商引資情況，明確下一步工作方向。區(qū)領(lǐng)導(dǎo)方文輝、王和平、石平、陳躍剛出席會(huì)議，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、區(qū)直有關(guān)單位主要負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。

區(qū)長方文輝在會(huì)上充分肯定了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門在一季度招商引資工作中取得的成績。他指出，各級各部門在看到成績的同時(shí)要保持清醒的頭腦，要清醒的認(rèn)識當(dāng)前的嚴(yán)峻形勢，進(jìn)一步增強(qiáng)招商意識、濃厚招商氛圍、落實(shí)招商責(zé)任，圓滿完成全年既定任務(wù)。

方文輝強(qiáng)調(diào)，要充分認(rèn)識招商在全區(qū)發(fā)展中的極端重要性。要認(rèn)識到全區(qū)發(fā)展無論是做大增量，還是提質(zhì)增效;無論是即期增長，還是長遠(yuǎn)發(fā)展，在目前的條件下，都離不開招商引資。要通過招商引資拿項(xiàng)目，促成項(xiàng)目落地開工，緩解當(dāng)前投資不足問題。要通過招商引資調(diào)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)方式，引進(jìn)符合區(qū)情實(shí)際、新型工業(yè)化要求以及今后發(fā)展趨勢的項(xiàng)目，促進(jìn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)長遠(yuǎn)發(fā)展。要切實(shí)抓好招商引資工作。一要熟悉懂行。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要了解我區(qū)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、環(huán)境要求、土地現(xiàn)狀、規(guī)劃定位等區(qū)情區(qū)貌，了解目前產(chǎn)業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)和今后趨勢情況，找到契合點(diǎn)，引進(jìn)符合發(fā)展方向的好項(xiàng)目。要熟悉掌握招商引資政策，有針對性招商，做到知己知彼，提高成功率。二要作風(fēng)務(wù)實(shí)。要不怕苦、不畏難、不氣餒，實(shí)事求是。要發(fā)揚(yáng)釘子精神，加強(qiáng)與企業(yè)溝通，鍥而不舍盯項(xiàng)目。要發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，不慵懶懈怠，做到政令通暢。三要協(xié)調(diào)配合。招商引資人人有責(zé)，各級各部門要心往一處想、勁往一處使，齊心協(xié)力唱好招商引資這出戲。

會(huì)上，副區(qū)長石平通報(bào)了我區(qū)1-4月份招商引資工作總體情況。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、區(qū)直有關(guān)單位分別匯報(bào)了一季度項(xiàng)目洽談、簽約情況，以及需要協(xié)調(diào)解決的問題和下一步工作措施。

招商工作總結(jié)(篇5)

我鎮(zhèn)按照縣委、縣政府對招商引資工作的目標(biāo)和要求，在縣商務(wù)局的大力支持下，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，以十八大精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。鎮(zhèn)黨委、政府把招商引資工作列入政府經(jīng)濟(jì)工作的長遠(yuǎn)規(guī)劃來抓，立足鎮(zhèn)情，創(chuàng)新工作方法、機(jī)制和體制，并努力改善投資經(jīng)營環(huán)境，做好服務(wù)和協(xié)調(diào)工作，以經(jīng)濟(jì)發(fā)展為中心，舉全鎮(zhèn)之力，凝心聚氣抓招商。通過全鎮(zhèn)廣大干部職工和企業(yè)的共同努力，原店鎮(zhèn)的招商引資工作再上了一個(gè)新的臺階，現(xiàn)將工作開展情況匯報(bào)如下：

一、招商引資工作的措施

1、加大招商引資宣傳、突出招商重點(diǎn)。全民發(fā)動(dòng)，人人參與，營造全民招商的濃厚氛圍。利用各種形式宣傳我鎮(zhèn)招商政策和招商項(xiàng)目，如在今年的鎮(zhèn)兩會(huì)期間，鎮(zhèn)黨委書記楊書記要求黨員代表、人大代表和鎮(zhèn)村干部在節(jié)假日親朋相聚時(shí)，利用親情、友情擴(kuò)大招商引資宣傳，引薦客商到我鎮(zhèn)投資興業(yè)。

2、加強(qiáng)招商引資領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化招商促發(fā)展。一是在招商引資領(lǐng)導(dǎo)上，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各部門齊努力，形成上下聯(lián)動(dòng)的良好招商引資局面。二是加大外出招商力度。我鎮(zhèn)成立招商領(lǐng)導(dǎo)小組及由書記、鎮(zhèn)長親自帶隊(duì)外出招商；抽調(diào)專職工作人員成立招商小分隊(duì)，分赴沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)外出開展定點(diǎn)招商。三是進(jìn)一步落實(shí)招商引資責(zé)任制，做到項(xiàng)目到位、考核到位、獎(jiǎng)懲到位。

3、加大科技投入、創(chuàng)新招商手段。我鎮(zhèn)利用本地豐富的資源優(yōu)勢編制了全鎮(zhèn)各類資源招商項(xiàng)目庫，建立網(wǎng)絡(luò)平臺，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)向外發(fā)布，利用高科技手段實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)招商。

4、落實(shí)措施強(qiáng)服務(wù)、打造環(huán)境立誠信。在招商引資環(huán)境上做到“硬環(huán)境逐步提高，軟環(huán)境客商滿意”，打造一流環(huán)境。引商、親商、安商、富商，形成共同發(fā)展的良好局面。

二、2014年招商引資工作具體做法及打算

1、依托資源優(yōu)勢，開展特色農(nóng)業(yè)招商。利用新建村石榴種植優(yōu)勢，打造石榴種植觀光園，加快資源開發(fā)利用。

2、打造兩大平臺，開展平臺招商。依托在建的化工園區(qū)及專用汽車園區(qū)，加大園區(qū)對外的宣傳推介，依照園區(qū)規(guī)劃，引進(jìn)汽車零件及化工企業(yè)1-3家。

3、開展旅游招商。利用須高陽山景區(qū)形成的獨(dú)特風(fēng)景，招商開發(fā)精品旅游度假項(xiàng)目。

4、繼續(xù)加大外出招商力度，鎮(zhèn)財(cái)政拿出專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，帶著項(xiàng)目開展有目的的招商。

三、招商引資工作成效

年初以來，全鎮(zhèn)上下迅速行動(dòng)，狠抓招商引資工作任務(wù)的落實(shí)。全鎮(zhèn)共落實(shí)招商億元項(xiàng)目2個(gè)。

一是簽約招商項(xiàng)目1個(gè)，總投資1.5億，占地2.4萬平方米，七棟樓254套房的原店鎮(zhèn)城中村改造項(xiàng)目，已完成備案，正在規(guī)劃中，五月份準(zhǔn)備開工建設(shè)，計(jì)劃今年完成投資6000萬，已上報(bào)為2014年陜縣重點(diǎn)項(xiàng)目。

在談項(xiàng)目1個(gè)，投資1.2億元的北京現(xiàn)代汽車4S店落戶陜縣專用汽車園區(qū)辦廠事宜正在洽談中。

總之，我鎮(zhèn)的招商引資工作在縣委、區(qū)縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持下完成了縣下達(dá)的招商引資任務(wù)，也拉動(dòng)了鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)的快速增長。面對競爭日益激烈的招商形勢和全面實(shí)現(xiàn)小康鎮(zhèn)的目標(biāo)，要求我們要搶抓機(jī)遇，迎難而上，扎實(shí)工作，使我鎮(zhèn)招商引資工作再上新臺階。

招商工作總結(jié)(篇6)

20xx年，余店鎮(zhèn)共新引進(jìn)項(xiàng)目4個(gè)，協(xié)議投資26000萬元，實(shí)際到位16000萬元，待建項(xiàng)目一個(gè)，實(shí)際到位資金1000萬元。具體情況如下：

一、新建項(xiàng)目四個(gè)：

1、XX市盛泰礦業(yè)有限公司片麻巖回收鐵精粉生產(chǎn)項(xiàng)目。于20xx年2月引進(jìn)，落戶在余店鎮(zhèn)豐林村，3月份正式動(dòng)工建設(shè)，由隨州老板鐘先勇投資新建，該項(xiàng)目總投資13000萬元，礦區(qū)面積4.66平方公里，目前到位資金11000萬元，已完成辦公樓，水、電、路及設(shè)備基礎(chǔ)等方面的工程。7800萬的生產(chǎn)設(shè)備已全部定購。預(yù)計(jì)20xx年12月正式竣工投產(chǎn)，投產(chǎn)后年創(chuàng)產(chǎn)值36000萬元，創(chuàng)稅收1500萬元以上。

2、XX市金山農(nóng)業(yè)科技發(fā)展有限公司。該公司于20xx年元月引進(jìn)，落戶于XX市工業(yè)基地城南工業(yè)園，由上海不銹鋼老板張仁道、熊齊蘭等投資創(chuàng)建，主要從事農(nóng)副產(chǎn)品的加工出口。公司占地50畝，目前已完成土地平整，圍墻建設(shè)。生產(chǎn)車間、辦公樓建設(shè)將于近期全面開工。

3、XX市卉豐農(nóng)林有限公司。該項(xiàng)目于20xx年8月引進(jìn)，由廣東東莞鴻美森科技有限公司投資，法人代表劉大山，專門從事以“三白”蔬菜為主的農(nóng)產(chǎn)品加工銷售。落戶于XX市余店鎮(zhèn)墩子村工業(yè)小區(qū)，占地20畝，計(jì)劃總投資3000萬元，目前正在加緊廠區(qū)建設(shè)。

4、XX市雙贏實(shí)業(yè)有限公司。該項(xiàng)目協(xié)議總投資5000萬元，計(jì)劃落戶于XX市工業(yè)基地城南工業(yè)園，由廣東惠州雙贏實(shí)業(yè)有限公司投資，法人代表程開宇，項(xiàng)目已通過XX市相關(guān)部門論證、市政府審批，正在辦理各項(xiàng)手續(xù)。前期該公司已在XX市和成新材料有限公司內(nèi)租用20xxm2車間一棟，進(jìn)行乳膠漆及高檔油漆生產(chǎn)，到今年10月底，已實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值1500萬元。

二、續(xù)建項(xiàng)目一個(gè)：

xx市和成新材料有限公司于20xx年引進(jìn)，落戶于XX市工業(yè)基地，占地40畝，總投資5000萬元，目前已投資2800萬元，生產(chǎn)設(shè)備已全部到位，正在安裝之中，預(yù)計(jì)20xx年2月正式投產(chǎn)。建成后可年產(chǎn)高級工業(yè)用耐磨材料5000噸，創(chuàng)利稅1500萬元。

三、在談項(xiàng)目四個(gè)：

1、XX市松立礦業(yè)有限公司片麻巖回收鐵二期工程項(xiàng)目。屬松立礦業(yè)的續(xù)建工程，計(jì)劃總投資3000萬元，新建2條選礦生產(chǎn)線。全部建成投產(chǎn)后可產(chǎn)年鐵精粉10萬噸，實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)值9000萬元，創(chuàng)稅500萬元以上。目前已達(dá)成意向協(xié)議，正在進(jìn)行礦區(qū)勘測和各項(xiàng)手續(xù)的辦理。

2、年產(chǎn)10000噸金屬鎂生產(chǎn)項(xiàng)目。該項(xiàng)目已與溫州客商陳建勇簽定投資意向書，協(xié)議投資10000萬元。目前已進(jìn)入項(xiàng)目論證，礦區(qū)勘探的最后階段，項(xiàng)目建成后，可創(chuàng)年產(chǎn)值22000萬元，實(shí)現(xiàn)稅收8000萬元。

3、年產(chǎn)10萬噸的納米鈣生產(chǎn)項(xiàng)目。該項(xiàng)目已與XX市回收客商石偉先生簽訂，投資意向書，計(jì)劃投資8000萬元，設(shè)計(jì)年產(chǎn)納米鈣10噸，年可創(chuàng)產(chǎn)值2億元，實(shí)現(xiàn)稅收600萬元以上，目前已完成前期項(xiàng)目論證，資源勘探等方面的工作，待市政府審批后，即可動(dòng)工建設(shè)。

4、頁巖磚生產(chǎn)項(xiàng)目。該項(xiàng)目屬盛泰礦業(yè)的配套生產(chǎn)項(xiàng)目，是省發(fā)改委、省國土資廳、省安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局共同發(fā)文要求與片麻巖回收鐵配套的項(xiàng)目，主要是有利于礦產(chǎn)源源的綜合利用和排除選礦企業(yè)的安全隱患。項(xiàng)目計(jì)劃投資1200萬元，年產(chǎn)頁巖磚8000萬塊，待盛泰礦區(qū)投產(chǎn)后即可開工建設(shè)。

招商工作總結(jié)(篇7)

永遠(yuǎn)記得20**年的冬天，那個(gè)冬天寒冷而又漫長，而那個(gè)冬天的我好似破繭成蝶，從那時(shí)起爸爸都說我長大了。

一個(gè)人守著偌大的院子，守著說話會(huì)有回聲的庫房，需要多大的勇氣與龐大的心理。感覺那時(shí)好苦，每天坐公交車兩個(gè)多小時(shí)到單位，下車時(shí)雙腳都凍麻了走不了路；剛到渾南，不適應(yīng)水土，每天吃飯喝水都會(huì)拉肚子；那時(shí)我上班一個(gè)人，回家一個(gè)人，孤獨(dú)與寂寞差點(diǎn)將我吞噬。；正巧那時(shí)在吃中藥調(diào)理身體，苦到骨髓里……而那時(shí)我所有的力量只有眼淚和音樂，我自己流眼淚給自己看，沒人和我說話我唱歌給自己聽，還好，一切都已過去！

剛剛接手時(shí)，四大皆空，只有空曠的院子、冰冷的庫房和嬌嫩的自己。而當(dāng)時(shí)我不懂什么指標(biāo)、業(yè)績，我只知道我需要招商，招客戶與我作伴，我開始了懵懵懂懂的招商工作。我每天都自己在院子里或掃雪、或丈量、或望著天空發(fā)呆，幻想著以后的繁榮景象。那時(shí)的自己是那么有責(zé)任心，我什么都不想，每天腦子里只有我的白塔堡倉儲(chǔ)中心。坐公交車時(shí)我在想如何招商；路上遇見其他物流公司，我看他們是怎么做的；電視新聞我會(huì)關(guān)注物流行業(yè)的發(fā)展趨勢，而什么逛街、找男朋友都被我拋到腦后，甚至忽略了很多朋友。這幅重?fù)?dān)壓得我喘不過氣來，每天都感覺到呼吸緊促，腦子里的弦崩的幾乎斷裂。而就這樣做了大量工作仍是毫無收獲，心里灰灰的。平時(shí)我會(huì)主動(dòng)請教爸爸或小舅，像個(gè)大人一樣與他們探討業(yè)務(wù)的事情，我能感覺到我的成長！

在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，第一家客戶入駐了，可后續(xù)問題又弄得我們焦頭爛額。那是個(gè)周末的晚上，我和慧在外面吃著火鍋唱著歌，很是開心，可一個(gè)電話打破了平靜，庫房跑水，大半夜的我們都跑到那個(gè)郊區(qū)，暖氣跑水把客戶的貨泡了，我當(dāng)時(shí)嗓子就上火啞的說不出來話，我記得我當(dāng)時(shí)的火幾乎都要把我這弱小的軀體點(diǎn)燃了。

在招商過程中，自己每天裝成大人的樣子一本正經(jīng)地和各個(gè)大老板、經(jīng)理談業(yè)務(wù)、談報(bào)價(jià)，呵呵，其實(shí)我心理一點(diǎn)底氣也沒有，我在他們的面前顯得那么的渺小與軟弱無力，但我在和他們的斗智斗勇中學(xué)到了很多，也是這些客戶讓我真正成長起來。現(xiàn)在回想自己一本正經(jīng)的和客戶談判是不是很好笑

20**年4月份天氣終于暖和了，春暖花開了，在大量的工作基礎(chǔ)下，我們的工作也是百花齊放，短短幾天大客戶逐漸入駐，庫房幾乎填滿。我真得很開心，壓力瞬間就消失的無影無蹤，我在幾個(gè)月的壓抑下終于可以大口喘氣了。也許這口氣喘的時(shí)間太長，之后的月份招商工作毫無進(jìn)展。領(lǐng)導(dǎo)讓我打電話、去超市抄電話號碼、跑客戶，而這時(shí)的我懶惰了起來，就是不愛做，還有些小抵抗，并且說我的性格壓根就不適合招商，我本身也不是做業(yè)務(wù)的，那個(gè)厭惡充斥著我的內(nèi)心。而每次例會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的督促又迫使我還在往前做著工作，7月是半年工作的總結(jié)，我就勤快了一小下，想在半年工作總結(jié)會(huì)之前將庫房填完，也算有個(gè)交代。沒想到早起的鳥兒有蟲吃，只要勤奮還是有收獲的，就在6月28日隨著最后一個(gè)客戶的合同談判，招商工作宣布結(jié)束。朱經(jīng)理和柏哥也都過來一起吃個(gè)飯，表示之前的工作大家都很努力，也有顯著效果，領(lǐng)導(dǎo)也特批我可以暫時(shí)先休息下，不安排其他工作。

之前招商時(shí)，心中充滿抵抗與排斥，總在問為什么是我在跑業(yè)務(wù)，我是學(xué)物流的，不是搞銷售的，可真當(dāng)一切戛然而止時(shí)，我又覺得有些突然，有些不舍，我是不是有點(diǎn)JIAN啊，呵呵。之前做的招商廣告也到期了，這項(xiàng)工作也宣布結(jié)束了，而我也許會(huì)在短暫的休息后開始新的工作任務(wù)，而我的生活也將進(jìn)入新的階段。

當(dāng)時(shí)看著空蕩蕩的庫房，心里在想我要我和庫房一起找婆家，沒想到庫房都有了婆家，而我卻沒有變化，呵呵。但是看著現(xiàn)在車水馬龍的小院，想著現(xiàn)在的熱鬧繁華和當(dāng)時(shí)的寂寞冷清，我還是很開心。

我也許會(huì)利用這段休息期做一些自己想做的事情，也想放松下，給自己充充電，昨天去了皇朝萬鑫、科學(xué)宮看科學(xué)展，下周末也許還會(huì)去撫順、再去大連度個(gè)假，只想讓自己開心點(diǎn)，準(zhǔn)備迎接新的挑戰(zhàn)、新的生活！

招商工作總結(jié)(篇8)

今年以來，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)部門的正確指導(dǎo)下，全縣上下?lián)屪ァ耙蝗σ粠б粎^(qū)”建設(shè)機(jī)遇，緊緊圍繞“重振舒城雄風(fēng)，再造舒城高地”戰(zhàn)略目標(biāo)和“大目標(biāo)、大提升、大項(xiàng)目、大轉(zhuǎn)變”發(fā)展思路，堅(jiān)持招商引資主戰(zhàn)略，推進(jìn)招商新舉措，全縣招商引資態(tài)勢良好。

1-11月份，全縣共統(tǒng)計(jì)上報(bào)在建招商引資項(xiàng)目107個(gè)，總投資151、83億元，實(shí)際到位資金65、62億元，占市下達(dá)目標(biāo)任務(wù)的96、25%。

在建億元以上項(xiàng)目59個(gè)，其中新簽約億元以上項(xiàng)目32個(gè)，總投資達(dá)72億元。如勝利電子、快樂蜂食品產(chǎn)業(yè)園、聯(lián)科表面處理中心、道譜思汽車配件、恒創(chuàng)建材、寶立華超高壓軟管、孩寶童車、金湯池度假村等重大項(xiàng)目紛紛開工建設(shè)。

截止12月底，預(yù)計(jì)全年可完成招商項(xiàng)目到位資金71、6億元，完成市下達(dá)目標(biāo)任務(wù)105%。

在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，及時(shí)擬草了《縣委、縣政府關(guān)于招商引資工作的意見》、《關(guān)于下達(dá)招商引資目標(biāo)任務(wù)的通知》等文件稿，積極為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀。在目標(biāo)任務(wù)分解上，堅(jiān)持縣領(lǐng)導(dǎo)帶頭招商。明確縣委縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)、縣委常委和縣政府副縣長、其他縣領(lǐng)導(dǎo)分別落實(shí)2億元、1億元、5000萬元以上招商項(xiàng)目均不少于1個(gè)。堅(jiān)持專業(yè)隊(duì)伍招商。分解產(chǎn)業(yè)招商小組、駐外招商聯(lián)絡(luò)處招商任務(wù)分別為2億元和1億元。

按照傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)抓提升、主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)抓配套的發(fā)展思路，一方面，圍繞現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)較好的農(nóng)副產(chǎn)品深加工等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，引進(jìn)了總投資6億元的快樂蜂食品產(chǎn)業(yè)園等項(xiàng)目順利落戶，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)；另一方面，圍繞產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢和產(chǎn)業(yè)政策，推進(jìn)以商招商、錯(cuò)位招商，打造合肥和長三角地區(qū)產(chǎn)業(yè)加工配套基地，如落戶在我縣杭埠經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)總投資達(dá)50億元的電子科技產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目，主要就是為聯(lián)寶（合肥）科技公司等電子產(chǎn)業(yè)做配套，其中上市企業(yè)蘇州勝利精密制造和臺灣奐鑫集團(tuán)分別投資10億元以上的電腦配件等項(xiàng)目，已開工建設(shè)。與合肥工投成功簽約5億元的中小企業(yè)園項(xiàng)目，建設(shè)13萬平米標(biāo)準(zhǔn)化廠房，該項(xiàng)目已啟動(dòng)。

大力開展外出招商?？h幾個(gè)班子領(lǐng)導(dǎo)親自外出招商80余次，全縣各地各單位共組織開展外出招商活動(dòng)1000多次。特別是6月初，縣委、縣政府主要負(fù)責(zé)人率縣幾個(gè)班子領(lǐng)導(dǎo)以及縣直有關(guān)單位組成的一行40多人考察團(tuán)，到江蘇蘇州等地參觀考察電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況，邀請有關(guān)企業(yè)來舒投資，取得了良好效果。積極參加節(jié)會(huì)招商。先后組團(tuán)參加了六安市武漢、無錫、溫州等投資環(huán)境說明會(huì)，宣傳舒城，擴(kuò)大影響。在中國光彩事業(yè)六安行活動(dòng)上，我縣共簽約了快樂蜂食品產(chǎn)業(yè)園、電子科技產(chǎn)業(yè)園等5個(gè)招商項(xiàng)目，總投資規(guī)模達(dá)26億元。熱情接待來舒客商。先后接待了蘇州電子產(chǎn)業(yè)投資商、浙江五金產(chǎn)業(yè)客商、上海喔喔集團(tuán)、三峽新能源公司、美國高通公司、新加坡宏基集團(tuán)、英利集團(tuán)、京東方集團(tuán)、福建勝亞公司等來舒投資考察。全縣共接待來舒考察客商1600批次6000人次。

調(diào)整完善出臺了《舒城縣招商引資優(yōu)惠政策的若干規(guī)定》（舒政[]23號），進(jìn)一步明確入駐我縣招商項(xiàng)目的投資條件，以及工業(yè)項(xiàng)目和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)項(xiàng)目的財(cái)稅政策、規(guī)費(fèi)政策等，可操作性較強(qiáng)。為取信于商，兌現(xiàn)優(yōu)惠政策，根據(jù)縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)安排，牽頭組織了由縣審計(jì)局、財(cái)政局、法制辦、杭埠鎮(zhèn)等單位有關(guān)負(fù)責(zé)人組成的工作組，對正果電氣等招商項(xiàng)目需享受優(yōu)惠政策情況進(jìn)行審查，探索政策兌現(xiàn)辦法。

在縣紀(jì)委牽頭下，組織人員定期對有關(guān)園區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的重大在建項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場督查。督促工程進(jìn)度、排出下步工作目標(biāo)、找出存在的困難和問題、提出建議和意見。由縣委組織部牽頭，縣人社局、招商局參加，組成兩個(gè)考核組對全縣8個(gè)駐外招商聯(lián)絡(luò)處全體工作人員進(jìn)行第二批任期考核；在全縣范圍公開選調(diào)第三批駐外招商人員，調(diào)整后全縣共設(shè)立6個(gè)駐外招商聯(lián)絡(luò)處，工作人員21名。組織召開了第三批駐外招商人員工作會(huì)議及業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)。

深入貫徹落實(shí)《全縣開展“改進(jìn)工作作風(fēng)、提升機(jī)關(guān)效能、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”集中整治活動(dòng)實(shí)施方案》，全局上下積極開展以“強(qiáng)素質(zhì)、樹形象”為主題的學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)、以“提效能、真服務(wù)”為主題的服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)等活動(dòng)。圍繞縣委、縣政府中心工作，積極參加省級文明縣城創(chuàng)建活動(dòng)，落實(shí)南溪河（一期）工程改造包保任務(wù)。同時(shí)還認(rèn)真做好單位主要負(fù)責(zé)人任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)、干部房地產(chǎn)信息登記申報(bào)、股室工作公開承諾、“七一”慰問困難黨員活動(dòng)、資產(chǎn)管理等各項(xiàng)工作。

實(shí)現(xiàn)境內(nèi)項(xiàng)目到位資金90億元人民幣，同比增長25%；引進(jìn)投資規(guī)模達(dá)億元以上項(xiàng)目不少于50個(gè)。

1、圍繞一大主攻方向。在工作重點(diǎn)上圍繞產(chǎn)業(yè)招商作為主方向。圍繞我縣主導(dǎo)發(fā)展的農(nóng)副產(chǎn)品深加工（食品、羽絨羽毛）、兒童用品、電子科技、汽車零部件等重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，緊緊抓住我縣背靠大別山、身處經(jīng)濟(jì)圈的區(qū)位優(yōu)勢，大力開展產(chǎn)業(yè)招商、精準(zhǔn)招商，按照產(chǎn)業(yè)集群、集約發(fā)展的原則，把引進(jìn)項(xiàng)目與我縣自身的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)特色相結(jié)合，不斷提高招商項(xiàng)目規(guī)模和質(zhì)量。按照“面向合肥抓配套，立足傳統(tǒng)抓提升”的思路和定位，主動(dòng)融入合肥經(jīng)濟(jì)圈，推進(jìn)招商合作發(fā)展。

2、突出兩大招商方式。在方式方法上突出把以商招商和專業(yè)招商作為主陣地。一是突出抓好以商招商。充分發(fā)揮企業(yè)聯(lián)系外來客商的橋梁紐帶作用。緊緊抓住已經(jīng)落戶的產(chǎn)業(yè)鏈核心企業(yè)，通過他們吸引更多的招商企業(yè)；同時(shí)還要發(fā)揮各類商會(huì)、協(xié)會(huì)、行業(yè)中介、高等院校、科研院所以及舒城在外成功人士等等的紐帶作用，更好的利用他們的客戶資源進(jìn)行廣泛招商。二是突出抓好專業(yè)招商。不斷加強(qiáng)駐外招商聯(lián)絡(luò)處和產(chǎn)業(yè)招商小組兩支專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步細(xì)化工作任務(wù)，完善管理辦法。努力適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要，打造一支綜合能力強(qiáng)、專業(yè)素質(zhì)強(qiáng)、開拓意識強(qiáng)的專業(yè)招商隊(duì)伍。積極借鑒有關(guān)縣區(qū)做法，安排更多優(yōu)秀精干人員到招商一線鍛煉成長。

3、加強(qiáng)三大保障機(jī)制。一是高位推進(jìn)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)保障。繼續(xù)堅(jiān)持招商引資“一號工程”、“一把手工程”、“一票否決”不動(dòng)搖，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)抓落實(shí)。堅(jiān)持縣領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系重點(diǎn)招商項(xiàng)目、聯(lián)系產(chǎn)業(yè)招商小組和駐外招商聯(lián)絡(luò)處制度，牽頭負(fù)責(zé)重大招商活動(dòng)的接待、協(xié)調(diào)等工作。二是優(yōu)化環(huán)境，加強(qiáng)要素保障。著力破解招商項(xiàng)目用地難、融資難、用工難的困境，提高要素保障。推進(jìn)3個(gè)省級園區(qū)建設(shè)和9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)集中區(qū)建設(shè)，突出一區(qū)一品，加快電子產(chǎn)業(yè)園、合成革產(chǎn)業(yè)園、羽毛產(chǎn)業(yè)園、建材產(chǎn)業(yè)園、童車產(chǎn)業(yè)園、保利旅游文化產(chǎn)業(yè)園等建設(shè)進(jìn)度。規(guī)范流程，完善招商項(xiàng)目快速落戶推進(jìn)機(jī)制，落實(shí)項(xiàng)目準(zhǔn)入審查制度。三是嚴(yán)格考核，加強(qiáng)督查保障。不斷完善招商引資考評辦法，招商任務(wù)完成情況繼續(xù)納入各單位目標(biāo)績效考核，杜絕通過分割、掛靠項(xiàng)目等形式獲取招商獎(jiǎng)金。堅(jiān)持招商項(xiàng)目進(jìn)展情況月統(tǒng)計(jì)通報(bào)和重點(diǎn)項(xiàng)目跟蹤督查調(diào)度制度，推進(jìn)線索項(xiàng)目早簽約、簽約項(xiàng)目早建設(shè)、建設(shè)項(xiàng)目早投產(chǎn)。

商務(wù)專員工作總結(jié)

總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是小編精心整理的商務(wù)助理年終工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

商務(wù)專員工作總結(jié) 篇1

忙碌的xx月已經(jīng)過去，在xx月份當(dāng)中，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在各位同事的幫助協(xié)助下，很好的完成了當(dāng)月工作和各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，在此我忠心的感謝，為了更好的做好以后的工作，我在此認(rèn)真的完成xx月工作總結(jié)，為自己在下階段工作找到方向，認(rèn)準(zhǔn)下階段應(yīng)該堅(jiān)持的一些好的方面。

在xx月份，我從思想做起，進(jìn)一步端正對待工作態(tài)度，把自己的工作當(dāng)著自己的人生事業(yè)，進(jìn)一步強(qiáng)化干工作的執(zhí)行意識，領(lǐng)導(dǎo)講到哪里，我努力的做到哪里，我做為公司的業(yè)務(wù)，在以前的工作中，多少有一點(diǎn)按步就班，墨守陳規(guī)工作態(tài)度，在不斷的總結(jié)中，我充分的認(rèn)識到這一點(diǎn)，在xx月份我注重解放自己的思想，改掉按步就班，墨守陳規(guī)的不好習(xí)慣，積極的吸收新鮮切合實(shí)際的新方法，并用到工作中去，為我的工作服務(wù)，并取得了較好的效果，以實(shí)際行動(dòng)積極投入到我們整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中良好銷售氛圍當(dāng)中去，努力使自己變成一個(gè)在各項(xiàng)工作中都敢于去學(xué)，去比，去趕，去拼，去超的優(yōu)秀業(yè)務(wù)員?，F(xiàn)在我對我區(qū)域的各項(xiàng)工作開展情況，以及取得的效果做如下總結(jié)。

1、在xx月份我對客戶情況的關(guān)注一刻沒有放松，時(shí)刻跟客戶進(jìn)行很好的溝通，耐心的勸導(dǎo)客戶，貫徹我們產(chǎn)品思想，終于在xx月份月初開始了我在xx市場上的第一單生意，xx有限公司發(fā)貨整車xx噸，現(xiàn)款付賬，解決了日后要賬難的問題。接著xx公司發(fā)貨xx噸，對我來說是非常的鼓勵(lì)，我將要更加的努力，更加的有信心的達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

2 、在服務(wù)跟蹤上要得體，要體貼，要關(guān)心，努力做好跟蹤服務(wù)，解決客戶的實(shí)際問題，關(guān)心客戶的切身問題和客戶的生產(chǎn)問題，發(fā)現(xiàn)貨源不多或者即將用完要及時(shí)補(bǔ)充。

3、在做整車銷售方面，我針對我區(qū)域的特點(diǎn)，選了特殊行業(yè)xx行業(yè)做為xx月份為我開展銷售工作的開路先鋒，在這個(gè)消費(fèi)群體當(dāng)中有相當(dāng)一部分沒有需求，因?yàn)樗麄儽旧聿辉炝＃以诟＝ㄟ@個(gè)區(qū)域本身做xx行業(yè)的公司也并不多，所以我在此就需要有針對性的開展工作，針對性的'跟蹤客戶進(jìn)行溝通和談判，爭取在xx行業(yè)里面有一席之地，而且xx行業(yè)用量都是比較大的。這也是我為何選擇這個(gè)行業(yè)的原因。

4、我在xx月份很好的按照上月份計(jì)劃的路線，也充分的完成了上月份計(jì)劃任務(wù)，到xx月我現(xiàn)有客戶資料xx家公司，意向客戶達(dá)到xx余家，成功在用公司產(chǎn)品有xx家。

5、另外在xx舉行的展會(huì)，更加讓我們信心百倍，感覺到自己的工作是那么崇高，為中國發(fā)展和環(huán)保事業(yè)做出不可估量的成績，尤其在展會(huì)期間開會(huì)總經(jīng)理講的指導(dǎo)精神和會(huì)議精神，我將貫徹思想為將來在區(qū)域發(fā)揮更大的作用。這次展會(huì)最大的體會(huì)不是在展會(huì)上學(xué)到啥，也不是見到多少客戶，而是體現(xiàn)公司的實(shí)力所在，認(rèn)為自己在公司是非常榮幸和幸福的。公司讓我們?nèi)珖鴺I(yè)務(wù)員在xx一聚，就好像在教會(huì)我們該怎么花錢一樣。就好像我們到xx來學(xué)不學(xué)習(xí)，參不參展不重要一樣，因?yàn)楣疽呀?jīng)有具體安排特定人員負(fù)責(zé)。就好像讓我們來花錢的，目的就是花錢，這就是公司的實(shí)力所在。

6、還有就是現(xiàn)在在工作中把自己完全的從，以前單靠經(jīng)驗(yàn)做銷售的簡單的工作方法中解放出來，對每一家公司都進(jìn)行了比較全面的了解，考察，分析。對每一個(gè)工作難點(diǎn)都進(jìn)行了系統(tǒng)的分析，并針對實(shí)際情況做出有效有用的解決方案，堅(jiān)持對待重點(diǎn)一定全面抓，對待難點(diǎn)采取各個(gè)擊破，做到主次分明，突出了重點(diǎn)，明確了工作方法，有針對性的解決了難點(diǎn)問題。

商務(wù)專員工作總結(jié) 篇2

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進(jìn)行。雖然銷售情況不錯(cuò)，但是回款率不太樂觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。xx年我會(huì)盡量克服這方面的因素，及時(shí)與各子分公司解決回款問題?，F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：

平時(shí)公司上門業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通，與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩，對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析，在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

1 、全年銷售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總；

2 、經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通；

3 、確度、仔細(xì)審核；

4 、貨物的及時(shí)處理；

5、老客戶的關(guān)系維系，并不斷開發(fā)新的客戶。

6 、每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持！

最后，就讓我總結(jié)一下工作存在的問題吧。

1 、庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。

2 、回貨不及時(shí)?；刎洉r(shí)間總會(huì)延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對我們的`信譽(yù)度降低。（這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重）

3 、對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。

4 、應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好！

5 、部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會(huì)太關(guān)心他人，不會(huì)考慮給他人帶來的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

6、派車問題。

7、品開發(fā)速度太慢。

值得一提的事上半年同比已經(jīng)有了很大的進(jìn)步通過全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。這是值得鼓舞的?？墒俏覀冞€要做得更好更強(qiáng)大，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決，不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)！

商務(wù)專員工作總結(jié) 篇3

x月份的工作已將結(jié)束，班組的績效成績，沒有取得好的成績，在我班也多次出現(xiàn)了很多不正常的現(xiàn)象，這些原因，主要是自己的工作沒有做到位，本身的工作作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn)，管理過于疏散，本人自擔(dān)任工藝二班班長以來，也是第一個(gè)月，對班組建設(shè)還感覺很陌生，無法將自己的工作推動(dòng)的更出色，今天借此契機(jī)，將這個(gè)月來工藝二班的工作情況從以下幾個(gè)方面作一下小結(jié)：

一、工作作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn)

在管理上疏于放松，剛擔(dān)任班長以來對班員的管理過于寬容，不嚴(yán)厲，太過于人性化，總是想讓班員在很輕松的環(huán)境中工作，正因?yàn)檫@種想法，縱容了班員，導(dǎo)致了班員隨心所欲，所以出現(xiàn)了xx的睡崗，這一現(xiàn)象嚴(yán)重影響了工段和班組的利益，使班組的成績與其下滑，這只能充分體現(xiàn)了自己在班組推行九大模塊不理想，更談不上推進(jìn)，這些責(zé)任只能是班長的責(zé)任，沒有認(rèn)真宣貫，落實(shí)，督辦和檢查，所以出現(xiàn)了以系列的不正?，F(xiàn)象。

二、工藝指標(biāo)的執(zhí)行

我班在工藝指標(biāo)上均能按照正常操作程序進(jìn)行執(zhí)行，在工藝指標(biāo)上執(zhí)行的.是我班主操，xx，在相比之下比其他主操要好些，在爐溫控制方面，翻爐要少些，但是在爐溫考核上，我班兩個(gè)主操，超溫比較多，班組在這方面丟分比較多，沒有占到優(yōu)勢，沒有為班組爭到榮譽(yù)。

三、巡回檢查

在這方面，在這里要提出表揚(yáng)的是，我班巡回工，xx，在上班期間能夠認(rèn)真巡回檢查，在一次上小夜班中，他能及時(shí)發(fā)現(xiàn)汽輪機(jī)，振動(dòng)的突然變化，能及時(shí)的向班長反映，并能及時(shí)的處理，倒風(fēng)機(jī)，避免了氣機(jī)事故的發(fā)生。

四、區(qū)域責(zé)任制

我班在區(qū)域責(zé)任制方面，均能做的比較好，尤其是我班的出渣師傅們，在這里要提出表揚(yáng)的是我班出渣工，xx，在上班期間，他能主動(dòng)的維護(hù)自己的衛(wèi)生區(qū)域，在一次，他能主動(dòng)的將自己區(qū)域的水溝清理淤泥，受到了工段領(lǐng)導(dǎo)，x主任的表揚(yáng)，為班組爭得了榮譽(yù)，其次就是我班除渣工，xx，他是一個(gè)做事比較踏實(shí)的老師傅，在班期間，他能明確自己的職責(zé)，灰門泄露方面維護(hù)的比較好，能主動(dòng)的搞好自己的區(qū)域衛(wèi)生，受到了_主任的表揚(yáng)，為班組爭得了榮譽(yù)。

五、隱患治理方面

我班能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和處理隱患，在輸灰系統(tǒng)，輸灰工xx，在倉泵運(yùn)行中投入運(yùn)行，比其他輸灰工要好些，沒有出現(xiàn)堵管現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)泄露能及時(shí)向班長反映，并能及時(shí)配合機(jī)修工進(jìn)行。

商務(wù)專員工作總結(jié) 篇4

20xx年，我部門在公司總經(jīng)理、各科室的共同領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)下，按照公司章程的要求和部署，堅(jiān)持以“穩(wěn)步發(fā)展，重點(diǎn)突破”為重要指導(dǎo)思想，以保持部門工作流程的完善化，正規(guī)化，人員組建穩(wěn)定化為發(fā)展目標(biāo)，以培養(yǎng)新舊接替互幫互助為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合部門實(shí)際，克服工作中存在的困難，基本完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我部門20xx年外貿(mào)工作總結(jié)如下：

一、部門基本情況

截止目前，我部門有： 外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證、內(nèi)務(wù)、以及客戶服務(wù)人員共3人。并由總經(jīng)理親理總的原則指導(dǎo)工作?？偨?jīng)理助理協(xié)同安排相關(guān)事宜。公司進(jìn)出口部從20xx年組建以來，不斷進(jìn)行嘗試更新、更強(qiáng)、更有優(yōu)勢、風(fēng)險(xiǎn)更低、更具國際業(yè)務(wù)化的貿(mào)易結(jié)算方式。截至20xx年底，逐步由簡單單一的t/t結(jié)算，轉(zhuǎn)讓信用證拓進(jìn)到直開信用證，代理出口業(yè)務(wù)等。 貨物直接出口到韓國、中東、非洲、泰國、印度尼西亞、香港等東南亞國家和地區(qū)，為進(jìn)一步進(jìn)入國際市場積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，公司總經(jīng)理也給與我部門極大支持。在協(xié)調(diào)部署各展會(huì)的同時(shí)，親赴國外與外商進(jìn)行面對面的商務(wù)洽談活動(dòng)。并指導(dǎo)和調(diào)控公司銷售由原來的主內(nèi)銷原則逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐猿隹趧?chuàng)匯、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念。靈活多變的經(jīng)營管理模式，使我進(jìn)出口部業(yè)績穩(wěn)步提升。 本年年度末，公司直接出口銷售產(chǎn)品計(jì)9474700碼；累計(jì)銷售金額為：2804842.31美元。

二、以創(chuàng)新思維為先導(dǎo)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)競爭力

就企業(yè)而言，我國目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場前景且具一定競爭優(yōu)勢的成熟行業(yè)中，但處于行業(yè)的中下端位置，不僅無暴利可言，甚至利潤稀薄。這些成熟行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢清晰，一般不會(huì)出現(xiàn)技術(shù)方向突變帶來的行業(yè)格局大變。同時(shí)，這些行業(yè)需要巨大市場作為載體。中下端的企業(yè)要想同等的爭取市場、爭取市場利潤和市場占有度，就必須掌控一定的獨(dú)到經(jīng)營模式。于是創(chuàng)新思維不得不被提出。 作為一個(gè)部門也一樣，要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要?jiǎng)?chuàng)新，要自主的進(jìn)行創(chuàng)新，并切與公司整體運(yùn)營的創(chuàng)新經(jīng)營同步的創(chuàng)新。 方法和手段對我部門業(yè)務(wù)人員進(jìn)行思維轉(zhuǎn)變非常重要。尤其我部門作為新成立的部門，業(yè)務(wù)水準(zhǔn)和操作模式正在成熟和成長的階段。如何在以往工作的基礎(chǔ)上繼承、發(fā)揚(yáng)、創(chuàng)新成為我們各項(xiàng)工作的當(dāng)務(wù)之急。經(jīng)過一年半左右的實(shí)踐和摸索，我部門基本確立了“加強(qiáng)對同行的學(xué)習(xí)、放眼國際市場、勇于創(chuàng)新、大膽實(shí)踐”的方針，并取得了一些成效。

1．積極嘗試工作新方法，構(gòu)建行之有效的工作體系。 經(jīng)過在工作中學(xué)習(xí)，在嘗試中穩(wěn)定的創(chuàng)新方式?？偨?jīng)理×××不斷帶領(lǐng)我進(jìn)出口部穩(wěn)步拓展業(yè)務(wù)。并給予本部門每個(gè)人員最大的幫助，結(jié)合本部門工作者的努力，大家的成長非常顯著，也有了可喜的.成績；但是工作中的失誤同成績一樣，是我們不容忽視的一樣重要因素。 外貿(mào)工作，象戰(zhàn)場更像舞臺。輕重緩急非常注重業(yè)務(wù)人員的自主工作性。而這一點(diǎn)也是我們本部門一直著力提高和后來發(fā)展所必需面對的問題。 在上述基本工作狀況的基礎(chǔ)上，作為本部門的負(fù)責(zé)人，我需要進(jìn)一步完善、和引導(dǎo)部門的走向。并大力重點(diǎn)突出的加強(qiáng)部門和部門每個(gè)成員的工作獨(dú)立性，工作自主性，在提高自身業(yè)務(wù)水準(zhǔn)的前提下，幫助和指導(dǎo)部門成員的成長。使我昌新布業(yè)進(jìn)出口部的發(fā)展前景更為廣闊。

2．加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)積累，及時(shí)掌握信息新動(dòng)態(tài)。 查漏補(bǔ)缺將是我們今后的基本工作方針之一。針對各環(huán)節(jié)，各不同業(yè)務(wù)操作的特點(diǎn)，圍繞我們關(guān)心的重點(diǎn)問題，我部門將采取總結(jié)、商談、以及其他富有娛樂歡快氣氛等形式，去綜合總結(jié)，分類整理。依次來掌握了大量參考資料。如“信用證出口審查”（配合公司整體銷售工作）、“單證備忘歸檔”、等等。通過該類工作，使我們能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地對今后工作奠定基礎(chǔ)，為各項(xiàng)工作的順利開展提供出可靠的依據(jù)，便于我們有針對、有層次地提高工作效率和水平。 同時(shí)，在今年通過進(jìn)一步通過網(wǎng)絡(luò)工作的體驗(yàn)之后，在今后的工作中，我們更應(yīng)該加強(qiáng)利用。并及時(shí)獲取來自國外或行業(yè)當(dāng)中的最新動(dòng)態(tài)，最新信息。準(zhǔn)確地做出決斷，更好的配合公司的運(yùn)營。

三、繼續(xù)建立健全進(jìn)出口部的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力做到管理和工作有章可尋、有章可依。

完善合理的規(guī)章制度是日常工作的基礎(chǔ)和保障，我部在不斷總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)將建立和完善各項(xiàng)制度。20xx年中，制定了《xxxxxx有限公司進(jìn)出口部日常工作管理?xiàng)l例》，但因在制定的過程中人員的構(gòu)建相對不是很穩(wěn)定，因此并未立刻實(shí)行。20xx年，我部門將在此基礎(chǔ)上修訂一版成熟的《條例》。一方面為規(guī)范管理制度，一方面為保障工作程序的層次和正規(guī)化。并且能切實(shí)的將責(zé)任任落實(shí)到人，杜絕互相依賴和互相推諉等有欠積極的工作行為。

四、立足能力訓(xùn)練，加強(qiáng)外貿(mào)接單工作。

目前，因?yàn)橥赓Q(mào)部普遍英文水準(zhǔn)不高，在擴(kuò)大外單的程度上受阻，過去的一段時(shí)間和現(xiàn)在，并且包含剛剛迎來的20xx年，整個(gè)部門的成員一直在努力，以期早日成熟，加強(qiáng)公司外單的獲取量。

五、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，注重團(tuán)對協(xié)作。

第一，不斷充實(shí)，努力加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。團(tuán)隊(duì)成員的整體運(yùn)作性，充分能夠說明這個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)整體水平。并且在諸多實(shí)踐中也說明了共同努力的力量和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的必要性。我也就不長篇累牘。

第二，認(rèn)真抓部門負(fù)責(zé)人，做好帶頭羊的工作。部門負(fù)責(zé)人的帶動(dòng)作用，能夠使團(tuán)隊(duì)工作發(fā)揮不可比擬的力量。尤其貿(mào)易工作不但是個(gè)期限相對較長，要求相對較繁，業(yè)務(wù)量相對較大的運(yùn)作組合；同時(shí)對各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接性也要求嚴(yán)格。因此，作為部門負(fù)責(zé)人，就應(yīng)該責(zé)無旁貸的在工作中起到貫穿和引導(dǎo)的作用。

第三，成員工作的中堅(jiān)力量。我部門現(xiàn)工作成員相對比較簡從，易于工作匯總和銜接。但在從總體公司集團(tuán)運(yùn)作的模式下，我提出幾點(diǎn)要求： 自主，自律，友愛，謙遜，學(xué)習(xí)。在同事與同事之間架起聯(lián)系的紐帶，常溝通，保持友好和諧健康的氛圍鍛煉自己，提高自己。為公司的成長，為自身的成長做出自己的貢獻(xiàn)。

六、高度重視掃尾工作，采取有力措施，力爭業(yè)務(wù)水平穩(wěn)中有升。

為了應(yīng)對20xx年新突破的工作的新局面，我部門規(guī)劃及早下手，遵循“精益求精”、“縱橫發(fā)展”等方向原則，并從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)下一年度的管理工作和業(yè)務(wù)開展工作：

1.加強(qiáng)對新員工的培訓(xùn)工作。

2.加強(qiáng)對新信息的貫徹學(xué)習(xí)。積極落實(shí)國家或行業(yè)動(dòng)態(tài)當(dāng)中新近頒布的相關(guān)文件政策，為公司順利地過渡新舊模式的接替。通過不定時(shí)，不定量等形式，積極學(xué)習(xí)執(zhí)行，主動(dòng)將業(yè)務(wù)引流新規(guī)市場。

3.積極應(yīng)變，認(rèn)真學(xué)習(xí)，管理和引導(dǎo)并重。

4.嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。

商務(wù)專員工作總結(jié) 篇5

進(jìn)佳洋公司已經(jīng)有一年多了。雖然有時(shí)候做的比較累，但是我覺得生活得特別充實(shí)，更重要的是，對經(jīng)商之道，生產(chǎn)管理和生產(chǎn)流程也有了很深的了解?；厥自诩蜒蠊ぷ鞯倪@一年，無論是公司還是我自己，感覺變化真的是特別大。

還記得20xx年12月份我來公司的時(shí)候，業(yè)務(wù)員里大學(xué)生只有小唐、鄧皓和我，現(xiàn)在80%都是大學(xué)畢業(yè)生，這說明公司注重員工素質(zhì)培養(yǎng)，我們對公司的前景未來抱有希望。公司的業(yè)績也一直的在上升，從我們負(fù)責(zé)的區(qū)域也可以明顯感覺到，原來一個(gè)人負(fù)責(zé)兩三個(gè)展柜，現(xiàn)在一個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)展柜剛好合適，說明我們的瓷器更換的速度快，銷售業(yè)績的增加。

5月份，我從一個(gè)業(yè)務(wù)員變成經(jīng)理助理，這對我來說是一個(gè)鍛煉，尤其是在工作遇到很多第一次有點(diǎn)擔(dān)心怕處理不妥當(dāng)?shù)臅r(shí)候。

第一次主持召開晨會(huì)，從不知道說什么，好在大家都特別熟悉，但當(dāng)經(jīng)理還是一問，我們?nèi)恢臅r(shí)候，我知道平時(shí)需要更加仔細(xì)的記錄客戶訂單和客戶銷售記錄折扣情況。所以每天我的本子都記的很多，生怕因?yàn)槲覀€(gè)人工作疏忽而拖累大家一起挨批；

第一次有公司名片，記得印好的時(shí)候，姐姐們經(jīng)常發(fā)我的名片，還說：“這是我們助理的名片，有什么事情可以直接找她就行?！遍_始的時(shí)候我臉都會(huì)紅，還有些時(shí)候我就站在旁邊，土土的裝扮，加上心很虛，我都很不的鉆到哪里去。

第一次招聘給別人面試，心里還是有些悸動(dòng)，不知道來應(yīng)聘的人是什么樣的人，是多大，我應(yīng)該怎樣做顯得不生疏，我需要更多的自信，要對工作有足夠的了解，要問在以后實(shí)際工作中有幫助的問題，還要最多的抓住第一面的細(xì)節(jié)問題，等等……好在對業(yè)務(wù)崗位有足夠了解后，知道我們需要什么樣新生力量來加入我們的團(tuán)隊(duì)，接下來面試成功的人經(jīng)過考核基本都符合要求，雖然都是憑直覺做的決定，但還是讓我很欣慰；

第一次辭退員工，這個(gè)經(jīng)歷對我來說真的可以列入我成長的歷程當(dāng)中，辭退一個(gè)員工要比應(yīng)聘一個(gè)員工難的多，不是技術(shù)上的而是心理上的，我從小性格就比較開朗隨和，很難對朋友、老師、同學(xué)、家人提出的要求說不，但工作就不一樣了，工作就是工作，它是以制度為前提不能摻雜太多感情色彩的，而我往往就是這里處理不好。以上一個(gè)員工占捷為例，面試的時(shí)候覺得不是很適合這份工作，但因?yàn)槭羌蜒罄蠁T工的親屬，就先試用，結(jié)果在試用期中，表現(xiàn)不佳，我做了很久心理準(zhǔn)備和她談的時(shí)候，她也說自己其實(shí)很努力，說著說著還哭了起來，我當(dāng)時(shí)就有點(diǎn)慌亂，是讓她現(xiàn)在走還是做到月底，后來我選擇讓她做到月底，說是會(huì)計(jì)好結(jié)賬，也給她一個(gè)適應(yīng)準(zhǔn)備的時(shí)間，但其實(shí)這個(gè)決定我又錯(cuò)了，因?yàn)楹髞硭谋憩F(xiàn)就已經(jīng)一副要走的樣子，不但不能鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣，相反倒影響團(tuán)隊(duì)情緒，因?yàn)檫@個(gè)事情，我回家想了好久，我想以后要是再有這種情況絕不心軟，合適留下，不合適離開，工作就是工作，一直希望別人不要多想，對事不對人，但是自己首先沒有擺正思想觀念的話，很容易讓自己在工作中陷入被動(dòng)優(yōu)柔寡斷的'局面，對團(tuán)隊(duì)的勢氣和凝聚力都有影響。

第一次坐飛機(jī)公出住希爾頓大酒店，這是很爽的一次公出，計(jì)程車經(jīng)理坐前面付錢，吃飯經(jīng)理點(diǎn)菜買單，好像我們成了經(jīng)理的老板一樣。我和陳珂吃完5塊錢的酸辣粉轉(zhuǎn)了兩圈后還是決定去吃68塊錢的哈根達(dá)斯。這些都是很有意思的回憶，在讓我調(diào)整了情緒后，更直觀的了解外面的信息，擺正自己的位置，樹立正確腳踏實(shí)地的人生目標(biāo)。參觀藝博會(huì)了解藝術(shù)前沿信息，參觀上海博物館一下午時(shí)間都泡在陶瓷館，關(guān)門了都沒看完，還惦記著下次來的時(shí)間。

第一次出差給員工進(jìn)行培訓(xùn)，時(shí)間很緊迫，才算是真正的公出啊，睡覺的時(shí)間都不浪費(fèi)就用在了往返北京的鐵路上，才俱樂部活動(dòng)現(xiàn)場都是有錢人，可是卻不都是高素質(zhì)的人，第一次面對景德鎮(zhèn)以外的陶瓷市場，感覺和在景德鎮(zhèn)真的是太不同了，這些普通民眾也好，高級知識分子也好，都沒有陶瓷文化背景，有相當(dāng)多的人對什么是青花瓷都很模糊，營銷員也是懵懵懂懂的知道一點(diǎn)，還是不能游刃有余的回答顧客千奇百怪似懂非懂的問題。在工藝不能直觀的成為亮點(diǎn)時(shí)，就要將重點(diǎn)多放在吉祥寓意好彩頭和有趣的歷史背景和故事上。公司的產(chǎn)品應(yīng)該完善說明包裝等整體性，這也是今年展廳產(chǎn)品的一項(xiàng)主要工作。利用在北京出差了兩小時(shí)和媽媽在故宮見了個(gè)面，一起逛了陶瓷館，看見故宮里面圖釋講解制瓷工藝，有兩個(gè)就是我的同事，那一刻很驕傲，還傻傻的把聲音放大了和我媽講，那倆是我同事，好讓旁邊參觀的人都聽到，兩小時(shí)候我又被接走去下一個(gè)營銷點(diǎn)培訓(xùn)，很舍不得和她分開，媽媽很支持我的工作，一直囑咐我工作第一，不要耽誤了工作，有她全心全意的支持，我可以做自己的選擇，覺得很幸福。

商務(wù)專員工作總結(jié) 篇6

工作已經(jīng)一年了，漸漸地由對外貿(mào)行業(yè)的新奇轉(zhuǎn)入到瑣碎的細(xì)節(jié)中。剛進(jìn)公司的時(shí)候，我是有些忐忑的，一方面來自其他外貿(mào)業(yè)務(wù)員的描述：耐力，壓力，還要考驗(yàn)反應(yīng)力。另一方面來自對這個(gè)行業(yè)的陌生，雖然在學(xué)校系統(tǒng)的學(xué)過，但那也只能作為實(shí)戰(zhàn)的參考借鑒。我知道挑戰(zhàn)已經(jīng)開始。

很幸運(yùn)，我的職場生活有一個(gè)很好的開端。公司安排銷售經(jīng)理指導(dǎo)我，在阿霞的幫助下，我先從熟悉產(chǎn)品的分類，型號，和性能開始。然后一步一步了解整個(gè)下單，生產(chǎn)到發(fā)貨的流程。不得不說我走了一個(gè)捷徑，公司安排我先跟老客戶，竊喜的同時(shí)，也強(qiáng)烈希望能有自己獨(dú)立的客戶。

溝通，信任，協(xié)作是這一年聽的最多的，我想只有真正操作起來才能真正了解其中的含義和重要性，銷售部作為內(nèi)外的連接點(diǎn)，溝通顯得尤為重要。對外：要了解客人的想法，盡力滿足客人的需求。對內(nèi)：要與各個(gè)部門銜接緊湊，哪一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)都可能失去客人的信任，最終影響到公司的運(yùn)轉(zhuǎn)。

在跟客戶的時(shí)候我還存在著很多問題，我舉例說明：

xx：這是我接手的第一張單，也是第一個(gè)做信用證的單。信用證是外貿(mào)中支付方式最安全但也是最棘手的支付方式，比起其他付款方式，信用證多了審單的步驟，而且稍不留神就會(huì)增加多余的費(fèi)用。就拿發(fā)票加簽來說，以為審單不仔細(xì)，沒來得及和客人溝通，發(fā)票加簽減小了這張單的利潤。

xx是x月x出的貨，而原先信用證的交單期是x月x號，和客人交涉以后，客人同意將信用證延期至x月x日。貨出后的一段時(shí)間就要準(zhǔn)備單證了，最復(fù)雜的是產(chǎn)地證和提單，由于我沒有將信用證的到期日發(fā)給船務(wù)，導(dǎo)致進(jìn)程緩慢，到期日前幾天產(chǎn)地證和提單還沒辦妥。而財(cái)務(wù)那邊由于匯美金給船公司，平時(shí)只用一個(gè)工作日就能到賬，卻浪費(fèi)了x天才到賬。x號拿到提了信用證有效期和交貨期，而交單期并沒有改。單和產(chǎn)地證后，立即趕到銀行提交了單證。下午，銀行的工作人員就打電話過來，說客人改單時(shí)只改了交貨期和有效期，但是交單期沒改。由于和客人溝通不仔細(xì)，便又多了一個(gè)不符點(diǎn)。做這張單收獲很大，讓我明白了溝通和時(shí)間的重要性。就算再麻煩，有良好的溝通方式，任何問題都有商量和解決的余地。還有就是細(xì)心，每一句話每一個(gè)字母都要研究細(xì)細(xì)斟酌，稍不留意就會(huì)增加額外的`成本。一年下來，和客人通了不少的電話，剛開始很不適應(yīng)一些客人的口音，還有一方面，和客人談判的的技巧不夠。拿xx來說，貨已經(jīng)生產(chǎn)完了。要打電話給客人打款。客人滿口答應(yīng)明天匯款。后來發(fā)現(xiàn)我的耐性還不夠，這樣的事情連續(xù)發(fā)生了x次，至今還沒有打款發(fā)貨。一年的工作當(dāng)中，由于工作能力和閱歷不夠，做起事來總顯得有些畏手畏腳，在工作上不敢有突破。在以后的工作中，要通過學(xué)習(xí)，逐漸提高自己的能力和業(yè)務(wù)水平。腦子要靈活，不能原地踏步滿足現(xiàn)狀，要切合公司的發(fā)展方向，培養(yǎng)自己創(chuàng)新的能力。更好的處理和客人。同事的關(guān)系，為業(yè)務(wù)的開發(fā)和老客戶的穩(wěn)定打下基礎(chǔ)。

最后，我總結(jié)一下一年的工作，一是為了梳理思路溫故知新，二是為了展望未來，更好的提高自己。

1、努力學(xué)習(xí)，讓自己的能力和素質(zhì)跟上公司發(fā)展的腳步。在以后的工作中，我應(yīng)該抓住重點(diǎn)，虛心向身邊同事學(xué)習(xí)，取人之長補(bǔ)己之短，豐富自己。還要培養(yǎng)自己思考的習(xí)慣，遇事三思，要比客人先想到，才能給客人最好的服務(wù)。

2、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，大局觀要強(qiáng)。工作中，客人和公司的利益有時(shí)難免會(huì)發(fā)生一些沖突，此時(shí)要有很好的大局觀，如果自己的能力有限，要請教上司，處理好分歧。

3、要培養(yǎng)良好的時(shí)間觀念，公司領(lǐng)導(dǎo)多次教導(dǎo)我，時(shí)間就是生命線，顧客等不得，訂單也等不得。要及時(shí)的處理一切公司有關(guān)的事情，絕不允許卡在最后一道關(guān)口，要早請示早回報(bào)，

給客人留下好的印象。這份簡短的總結(jié)還有很多不完整的地方，在以后的工作中我還要不時(shí)的回頭總結(jié)，一個(gè)人有缺點(diǎn)不可怕，可怕的是沒有提出來加以解決。我也相信在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助之下，我可以更加的完善自己，通過自己的努力和拼搏，和公司一起發(fā)展。在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!

商務(wù)專員工作總結(jié) 篇7

沐浴春風(fēng)的八月就像是下半年開始的起跑線，跑出去的第一步是否成功?方向是否正確?想到這些，就有必然要回顧這起跑月的成績、所積累的經(jīng)驗(yàn)以及不足之處，以揚(yáng)長避短、更創(chuàng)佳績。

一、齊心協(xié)力創(chuàng)業(yè)績

(1)經(jīng)營創(chuàng)收

通過調(diào)整、拓展銷售渠道，推出房提等相關(guān)措施大大提高了員工的銷售熱情，直接為酒店增加了營業(yè)收入。

截止今日本月共計(jì)售房2679間，出租率達(dá)到63.20%，所收取房費(fèi)xx元，平均房價(jià)xx元，產(chǎn)生的收入約占一至三月的34%，是指標(biāo)完成比較理想的一個(gè)月。

(2)管理創(chuàng)利

通過狠抓管理、強(qiáng)化《員工行為基本準(zhǔn)則》，對于儀表、微笑、問候等軟性服務(wù)的.培訓(xùn)、現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺的窗口形象，不斷提高員工的服務(wù)水準(zhǔn)，為酒店留住了老顧客的同時(shí)也帶來的新面孔。

二、方式與體會(huì)

(1)方式

前臺的工作相對其他崗位是較繁瑣的，看似簡單，要在細(xì)節(jié)方面要做的完善、專業(yè)就要求員工的整體素質(zhì)達(dá)到一定的高度。如何將繁瑣的工作井然有序的展開，每個(gè)人雖有不同的方式，但大同小異。

例如：1、在顧客進(jìn)店時(shí)起身站立;2、在距離4~5米處問好;3、詢問客人需求;4、為客人辦理業(yè)務(wù)，并告知相關(guān)注意事項(xiàng);5、為客人指引方向，祝其入住愉快。

工作主線簡潔明了，為讓顧客滿意，卻必須在細(xì)枝末節(jié)來展現(xiàn)我們的待客之道。對客人要尊稱，盡可能的記住客人的姓名;雙手為客人遞送物品;對客微笑，讓他(她)們體會(huì)到服務(wù)來自真誠，滿意來自科苑;要用最短的時(shí)間、最快的速度為客人辦理業(yè)務(wù)。

其中縮短時(shí)間的有效方法就是同一時(shí)間做多項(xiàng)任務(wù)，比如：為客人辦理入住時(shí)告知客人早餐地點(diǎn)、時(shí)間以及回應(yīng)客人的詢問，同時(shí)收銀員收取客人相應(yīng)押金或做相應(yīng)金額的預(yù)授權(quán)。辦理要求了解房間類型、內(nèi)置配備、價(jià)格、朝向以及適合什么類型的客人居住，做到完美接待。

(2)體會(huì)

工作中為更好、更快、更準(zhǔn)確的對客服務(wù)，當(dāng)班接待員與收銀員始終設(shè)定為定向組合，兩個(gè)人的默契是影響工作質(zhì)量的關(guān)鍵點(diǎn)，在這個(gè)月中，雖有新員工的加入，但絲毫沒有影響到工作的正常進(jìn)行，老員工也起到了表率作用，帶領(lǐng)新員工共同發(fā)展。

商務(wù)專員工作總結(jié) 篇8

新舊年交替之際，回顧工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以啟迪來年的工作，我對商務(wù)助理這一崗位有了更深的體驗(yàn)，對工作內(nèi)容也更加熟悉。自20xx年x月14日進(jìn)入公司到現(xiàn)在已經(jīng)將近1年了，在公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，我成長了許多。通過這一年的工作及學(xué)習(xí)，我個(gè)人的工作模式和工作方法都有了較大的進(jìn)步，現(xiàn)將這一年多來的工作情況分類總結(jié)如下：

一、日常事務(wù)工作的完成情況

自入職至現(xiàn)在，作為商務(wù)助理開始接手一些商務(wù)上的工作，主要是做好商務(wù)訂貨信息的建立、報(bào)價(jià)跟蹤、安排工廠發(fā)貨、文檔文案的整理等，同時(shí)協(xié)助部門人員處理各種事項(xiàng)。

在此期間我的工作主要是以下內(nèi)容：

1）處理日常的商務(wù)發(fā)貨：跟客戶聯(lián)系發(fā)貨方式、核對收貨信息和收發(fā)票信息，通知及跟催采購部門及時(shí)采購、通知財(cái)務(wù)開發(fā)票。同時(shí)對于新客戶要跟對方聯(lián)系索要開票信息和一般納稅人證明。

2）跟蹤商務(wù)報(bào)價(jià)：對于每個(gè)報(bào)價(jià)單子，及時(shí)協(xié)調(diào)生產(chǎn)研發(fā)部、采購部、財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門，做到在最短的時(shí)間報(bào)出最準(zhǔn)確的價(jià)格，并及時(shí)回復(fù)客戶。

3）管理客戶訂貨及發(fā)貨信息：整合了生產(chǎn)、發(fā)貨、開票記錄，以及銷售明細(xì)跟蹤表，做到對每一個(gè)訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨時(shí)間、開票時(shí)間、回款時(shí)間及金額等都有準(zhǔn)確的記錄。

4）協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作：主要包括給客戶發(fā)送報(bào)價(jià)、合同傳真、跟催回款、審核合同、隨時(shí)處理領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)等。

5）標(biāo)書制作：負(fù)責(zé)商務(wù)部分，協(xié)調(diào)各個(gè)部門完成標(biāo)書其他部分，并整合蓋章裝訂等。

二、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管理事務(wù)工作方面

1）每天做好考勤、監(jiān)控及員工外出登記，做好登記；

2）每月協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理部門人員考核事項(xiàng)；

3）部門人員費(fèi)用報(bào)銷審核，匯總，上交；

4）做好公司會(huì)議通知及會(huì)前準(zhǔn)備工作，協(xié)調(diào)員工保障會(huì)議順利進(jìn)行；

5）及時(shí)有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。

三、工作過程中總結(jié)的心得及經(jīng)驗(yàn)：

1）辦事效率問題

工作中處理問題的時(shí)候各個(gè)部門之間的配合至關(guān)重要，市場營銷中心是一個(gè)發(fā)起問題的部門，如何協(xié)調(diào)其他部門配合解決問題很關(guān)鍵，這一年下來，我總結(jié)如下：積極溝通，做好主動(dòng)反饋；有責(zé)任心，對自己負(fù)責(zé)的追蹤到底。

2）做個(gè)工作中的有心人，做好每件小事。

助理的'工作其實(shí)很雜很瑣碎，各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)都有可能安排些臨時(shí)的任務(wù)，這些任務(wù)有些是緊急的，這就需要我快速判斷事情的緊急程度及時(shí)處理，更要有好的記性，不落下待處理的任務(wù)。工作中我養(yǎng)成了隨時(shí)做好統(tǒng)計(jì)的習(xí)慣，例如對每天寄出的快遞的的明細(xì)，客戶的信息等都做好相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)，以便后來查詢。

四、今后努力的方向

1、積極與各部門同事溝通交流，做到主動(dòng)反饋

2、保持高效的執(zhí)行力和責(zé)任心，對自己負(fù)責(zé)的事務(wù)追蹤到底

3、用心做好每件事。

4、了解行業(yè)知識，讓自己有一定的知識儲(chǔ)備，更好的服務(wù)公司。

商務(wù)年度工作總結(jié)11篇

眨眼間，又是一輪光陰，轉(zhuǎn)眼間這一段時(shí)間的工作即將過去了。它總結(jié)了這一時(shí)期的工作，總結(jié)有利于讓自己的工作思路更加的清晰。工作總結(jié)怎么寫才能更加深刻呢？小編為大家呈上收集和整理的商務(wù)年度工作總結(jié)11篇，不妨參考一下。希望你喜歡！

商務(wù)年度工作總結(jié)【篇1】

對公司使用的范本合同及時(shí)修訂，并下發(fā)到本部、網(wǎng)點(diǎn)要求在簽約時(shí)盡快使用公司的范本合同對加快合同的審核過程、保障公司的合法利益等方面起到了很好的效果。對應(yīng)收環(huán)節(jié)中的扣放貨流程制定工作要求、及相關(guān)單證，增強(qiáng)了公司對應(yīng)收賬款的控制能力。

對車隊(duì)等應(yīng)付對象的結(jié)算要求重新進(jìn)行規(guī)范，尤其是對扣款說明要求有對方的書面確認(rèn)，月結(jié)付款前要求對方出具結(jié)算確認(rèn)書等措施的出臺，能有效規(guī)避公司今后可能遇到的商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

加強(qiáng)公司內(nèi)部本部與網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)點(diǎn)與網(wǎng)點(diǎn)之間的溝通。近期發(fā)生的上海盾豪的案例便是極好的例證。今年10月1日xx國際貨運(yùn)代理有限公司（以下簡稱：xx）委托片區(qū)出運(yùn)一票業(yè)務(wù)，應(yīng)收運(yùn)費(fèi)為：xxxrmb。該司經(jīng)營產(chǎn)生危機(jī)，10月11日周六凌晨將公司所有物件包括我司開具的上述運(yùn)費(fèi)發(fā)票全部撤空。我司催收人員休假期間得到消息后立即聯(lián)系該司相關(guān)業(yè)務(wù)員，獲悉該司老板是在隱瞞公司所有員工的情況下進(jìn)行的，該司業(yè)務(wù)員答應(yīng)此票運(yùn)費(fèi)直接讓其直接客戶付款到我司。從該案例不難看出，保持良好的應(yīng)收賬款敏感性、催收責(zé)任心、在壞賬風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)時(shí)及時(shí)報(bào)告、及時(shí)采取措施和各單位間的有效配合，有利于最大限度地降低壞賬風(fēng)險(xiǎn)，并牢牢把握收款的主動(dòng)性。

在公司目前已在業(yè)務(wù)范圍可能存在部分重疊的片區(qū)本部、網(wǎng)點(diǎn)公司之間建立了風(fēng)險(xiǎn)客戶動(dòng)態(tài)提示表。通過建立欠款客戶、付款記錄不良的客戶的檔案并及時(shí)共享，聯(lián)動(dòng)控制收款風(fēng)險(xiǎn)。

商務(wù)年度工作總結(jié)【篇2】

在區(qū)委組織部和老干局的正確領(lǐng)導(dǎo)和具體指導(dǎo)下，今年以來我們進(jìn)一步加強(qiáng)了對老干工作的重視，堅(jiān)持學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，從根本上關(guān)心老干部，從而老干工作出現(xiàn)了新的起色?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，加強(qiáng)老干管理：

今年以來，我們采取集中培訓(xùn)骨干、分支部組織學(xué)習(xí)的方法，先后四次組織離退休老干部學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)十七精神，學(xué)習(xí)老干政策，學(xué)習(xí)區(qū)委區(qū)政府對老干工作的要求，使老干部進(jìn)一步提高了認(rèn)識，堅(jiān)定了信念，激發(fā)了為資陽經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)和諧而奉獻(xiàn)的熱忱。在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，我們局工委領(lǐng)導(dǎo)和老干部從三個(gè)方面做好工作，加強(qiáng)老干工作隊(duì)伍建設(shè)，以便更好地搞好對老干部的管理。一是加強(qiáng)老干支部建設(shè)，首先是做好支部書記的工作，對缺額的迅速補(bǔ)上，如物資支部書記楊濟(jì)清同志逝世后，我們就反復(fù)動(dòng)員和誠請?jiān)珠L夏伯臻同志出來負(fù)責(zé)；對不愿繼續(xù)留任的做好工作，如機(jī)電支部書記李移生同志，原來中過風(fēng)，身體不太好，想擱擔(dān)子，但因他認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和服務(wù)業(yè)績讓大家感到非他莫屬，希望他繼續(xù)留任，我們就耐心做好他的工作，誠心實(shí)意挽留他；對工作確有困難的主動(dòng)幫助，如建材支部書記陳石才同志雖年過八十，但工作格外認(rèn)真，事事都要做得盡善盡美，我們就主動(dòng)幫助他發(fā)通知、送物資，盡量減少他的工作量。在認(rèn)真做好個(gè)別工作的同時(shí)，我們經(jīng)常組織支部書記集體學(xué)習(xí)、集體談心、集體議事，把支部書記一班人的心緊緊捆在一起，使其行動(dòng)緊緊圍繞中心，從而形成了支部對老同志的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)。二是加強(qiáng)骨干隊(duì)伍建設(shè)，在長期的工作和生活中，我們很多老同志以其卓越的才能和崇高的品德，贏得了社會(huì)的會(huì)認(rèn)，贏得了民眾的信任，他們經(jīng)驗(yàn)豐富，人緣廣泛，能量極大，我們對這些骨干逐家登門和多次召開座談會(huì)征求意見，討教工作。如原經(jīng)委付主任李當(dāng)成同志，看到時(shí)現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)和老干工作者對他們?nèi)绱酥t遜、如此尊敬、如此負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，不但主動(dòng)反映情況和提出建議，而且積極主動(dòng)做好老干部們及其子女、親戚的工作，從而維護(hù)穩(wěn)定工作取得了事半功倍的效率。三是抓好老科技工作者隊(duì)伍建設(shè)，我們協(xié)助組織改選了商務(wù)老科協(xié)小組領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)展了老科協(xié)新會(huì)員，提供了必要條件，組織了活動(dòng)，同時(shí)協(xié)助了工業(yè)老科協(xié)分會(huì)工作，使老科技工作者能更好的發(fā)揮余熱。

二、熱情服務(wù)，關(guān)愛老干健康

關(guān)愛離退休老同志的身心健康，是我們老干工作的重中之重，因此我們今年從三個(gè)方面加強(qiáng)了工作：第一個(gè)方面是對待老干來訪和反映問題，做到“三個(gè)堅(jiān)持”：一是堅(jiān)持以人為本，疏通與老干的聯(lián)系。局工委一班人和老干工作者熱情接待，做到有訪必接，有訪快接，有訪熱情接待，一切方便老同志。如原商業(yè)機(jī)關(guān)離休干部賀值春同志反映有人對他進(jìn)行人身攻擊，我們就立即組織調(diào)查，查明情況，將雙方找到一起說明情況，消除誤會(huì)，使問題得到了滿意的解決。二是堅(jiān)持敬老尊賢，端正對老干的態(tài)度。老同志年老體弱，或多或少有些哆嗦、急躁，有時(shí)發(fā)無名火，聊廢話，我們局領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)人員把他們當(dāng)父母，當(dāng)親人，不煩不燥，不講重話，不給臉色看，如離休老干張祥玉，常常是天天來機(jī)關(guān)，或一天幾個(gè)電話，講的事都是雞毛蒜皮的小事或者道聽途說的事，講的話常常是顛三倒四或重復(fù)話，我們總是熱情請坐、倒茶，有講細(xì)聽，有問必答，耐心解釋，并熱情主動(dòng)為他解決問題，局領(lǐng)導(dǎo)還多次登門，使他深受感動(dòng)。三是堅(jiān)持實(shí)事求是，聽取老干的呼聲，不但要聽，而且要記在心，落實(shí)在具體行動(dòng)上。如企業(yè)退休干部有關(guān)待遇比照機(jī)關(guān)退休干部有一定差距，他們反映大，局工委一方面向他們講清政策，并和所在企業(yè)盡最大努力為其解決合理要求。對全系統(tǒng)200多名老同志提出的問題，均都做出了安排或已解決或正在解決之中。由于行動(dòng)上的三個(gè)堅(jiān)持，熱情聽取每一個(gè)老干呼聲，誠心解難，從而逐步消除了老干怨氣，增強(qiáng)了老干凝聚力。第二方面是對待老干做到“五個(gè)必訪”：一是對生病住院的老干部，分管領(lǐng)導(dǎo)和老干科必定到醫(yī)院了解情況，幫助解決困難和進(jìn)行慰問，一年以來共看望一百多人次；二是對家有特殊困難的老干，局領(lǐng)導(dǎo)必定登門拜訪，送上慰問和商議解難良方；三是對八旬以上老干，局領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員必定登門祝賀；四是對逝世的老干（今年5人），局領(lǐng)導(dǎo)和老干科主動(dòng)協(xié)助處理后事，組織落實(shí)有關(guān)政策，安慰和幫助其親友；五是春節(jié)、“八一”、中秋、重陽等節(jié)假日，局工委班子成員帶領(lǐng)機(jī)關(guān)干部，分組登門慰問，既把慰問品送到老干家里，又主動(dòng)征求意見，問寒問暖，把組織關(guān)心送到每一個(gè)老干和老干親屬心坎上。第三個(gè)方面是關(guān)心老干健康，做到“四個(gè)主動(dòng)”，一是主動(dòng)協(xié)助做好《自我保健》及《健康天地》等的訂閱、分發(fā)工作，使之及時(shí)發(fā)到老干手中；二是主動(dòng)協(xié)助做好離退休老干醫(yī)保工作，使其年初能優(yōu)先辦好醫(yī)卡，平時(shí)能順利住院和報(bào)帳，減少因治療手續(xù)而產(chǎn)生不愉快；三是主動(dòng)安排好兩個(gè)老干活動(dòng)室的管理，使老干們有一個(gè)自由活動(dòng)、自由交流的場所；四是主動(dòng)協(xié)助組織了老科技工作者體檢，健全了老科技工作者健康檔案，開設(shè)了老科技工作者健康網(wǎng)站。

由于做到“三個(gè)堅(jiān)持”、“四個(gè)主動(dòng)”、“五個(gè)必訪”，把離退休老干當(dāng)親人、當(dāng)父母，無條件的為其本人及家庭熱情服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“零距離”親密接觸，從而使老干部也把單位當(dāng)作家，把在職干部當(dāng)親人，做到心情愉快，身體健康。

三、開展活動(dòng)，豐富老干生活

為進(jìn)一步關(guān)愛老干健康，豐富老干生活，我們組織了一系列適應(yīng)老干特點(diǎn)、深受老干歡迎的活動(dòng)：一是“征求老干良策”活動(dòng)，局領(lǐng)導(dǎo)在廣泛接觸離退休老干、主動(dòng)征求意見的基礎(chǔ)上，還定期召開各類離退休老干座談會(huì)，請大家面對面地提意見，事對事地謀良策；二是“人人敬老尊賢”活動(dòng)，局領(lǐng)導(dǎo)帶頭，機(jī)關(guān)全體工作人員把離退休老干當(dāng)父母孝敬，當(dāng)師長尊敬，工作上多請教，禮節(jié)上多敬重，生活上多照顧，如在機(jī)關(guān)經(jīng)費(fèi)十分困難、辦公費(fèi)用都沒有的情況下，局長賀章明親自四處籌集XX0多元，在重陽節(jié)慰問機(jī)關(guān)全體離退休老干和企業(yè)離休干部；三是廣泛開展國慶慶祝活動(dòng)，為慶祝祖國華誕六十周年，我們協(xié)助組織了老年游益陽、紅歌會(huì)、詩詞朗誦會(huì)活動(dòng)等，激發(fā)了老干們的愛國熱情，正如有的老干吟道：“我喜歡十月，十月的色彩鮮艷，十月的陽光燦爛，十月的生日隆重，十月的日子輝煌”、“我從心底里高呼：祖國、您好！”；四是“發(fā)揮老干特長活動(dòng)”，老干們?nèi)巳碎啔v豐富，滿腹經(jīng)綸，特別是不少人經(jīng)過長期實(shí)踐鍛煉，在很多方面都能有獨(dú)特的真知灼見，更是某些領(lǐng)域里首屈一指的名家，我們積極號召和協(xié)助有關(guān)部門組織發(fā)揮老干特長，如馬文卿、伍國光、劉百怡、趙維倫等的書面作品，給社會(huì)有轟動(dòng)的效應(yīng)，豐富了老干們的生活和創(chuàng)作，特別是伍國光同志年逾古稀，精心編著了《益陽商業(yè)史話》，為我們審視商業(yè)發(fā)展趨勢，掌握商機(jī)作出科學(xué)決策，戰(zhàn)略招商，戰(zhàn)略選商，戰(zhàn)略興商，重振益陽商業(yè)雄風(fēng)，實(shí)現(xiàn)商業(yè)跨越發(fā)展，提供了一部十分可貴的教材。我們從這四個(gè)方面積極組織老干們參與社會(huì)活動(dòng)，既活躍了老干生活，又為社會(huì)創(chuàng)造了寶貴財(cái)富。

總之，今年我們認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，從改變領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)認(rèn)識、增強(qiáng)對老干感情、改進(jìn)工作作風(fēng)入手，加強(qiáng)老干工作力度，堅(jiān)持以人為本，著重解決實(shí)際問題，從而較好地消除了老干們不滿情緒，增強(qiáng)了他們對政府的理解、信任和支持，調(diào)動(dòng)了每一個(gè)老干的積極性，帶頭維護(hù)穩(wěn)定，支持經(jīng)濟(jì)建設(shè)，謀求社會(huì)發(fā)展，不斷開拓老干工作新局面，有效地促進(jìn)全面各項(xiàng)工作的開展。

商務(wù)年度工作總結(jié)【篇3】

歷史的發(fā)展與變革，左右著中國畫的畫風(fēng)與形式。社會(huì)是變化和發(fā)展的，人們的審美情趣和審美潮流，也是不斷變化的，當(dāng)奢靡的精細(xì)與華麗到達(dá)極致之后，人們自然會(huì)覺得高遠(yuǎn)清麗的水墨畫風(fēng)，更讓人耳目一新。

當(dāng)統(tǒng)治階級介入畫壇審美之時(shí)，必然是奢靡的重彩與高貴的華麗。明代早中期與清代早中期出現(xiàn)的帝王出巡圖、狩獵圖、帝王博古圖，皆出此列。

由帝王參與的宮廷院體畫，自然要過渡到文人或者平民化，社會(huì)的審美標(biāo)準(zhǔn)與繪畫形式，更是會(huì)于歷史發(fā)生同步變化。于是乎，元代的清遠(yuǎn)，明末的疾憤，清中晚期的文人與平民畫風(fēng)，得以登上歷史舞臺。

晚晴和民國時(shí)期的文人畫，百家爭鳴，萬般繽紛，推陳出新，古為今用，洋為中用，中西結(jié)合。我們現(xiàn)今在拍賣市場上所看到的近現(xiàn)代畫作，大量為這一時(shí)期的畫作，它們統(tǒng)統(tǒng)反映了西風(fēng)東漸之后的`中國畫風(fēng)，同時(shí)也承載著半殖民地與半封建化的遺風(fēng)。我們現(xiàn)今推崇的諸多大家，譬如：張大千、溥儒、劉海粟、吳湖帆、潘天壽等等，都是那時(shí)的佼佼者。直到如今，我們看到社會(huì)上絢麗的繽紛畫卷，已經(jīng)不是品列，而是每平尺的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

回顧過往，畫壇紛呈，硝煙筆墨，關(guān)于中國畫的探索與爭議從來就沒有停止過。人們都是在不斷的回望中尋求寄托，尋求自家描摹的榜樣。同時(shí)在摸著自家的筆墨石頭，蹣珊前進(jìn)，很是難得畫出一番自家天地。

其實(shí)，能否畫出一番自家天地并不重要，我們問問自己，讀懂了多少中國畫，讀透了多少書，走了多少路，都做過什么職業(yè)，都有哪些經(jīng)歷……我們捫心自問，我們的古人又讀了多少書，做了多少學(xué)問，他們的作品傳達(dá)的意趣與境界。又有誰像范寬、李成、李唐、王羲之、米芾那樣，做永世的筆耕與探索。

成就，永遠(yuǎn)屬于勤奮、學(xué)識、修養(yǎng)、閱歷等等同步發(fā)展的人。當(dāng)然，天賦是個(gè)例外。

讀了一輩子書，寫了一輩子字，雖然少時(shí)習(xí)畫兩年，但對于中國傳統(tǒng)的文人情懷和中國畫的摯愛，使得我總是翹首回望古人，回望傳統(tǒng)。如今，在短短的五年之內(nèi)，完成《鐘鼎茗香》《榮齋隨筆》等九部書作，才發(fā)現(xiàn)自己的勤奮與筆耕只是文字的表述，抽象的傳達(dá)，遠(yuǎn)不如形象上來的直觀與美好。

雖然，意境與意趣是一種理念與審美，文字所表達(dá)的需要個(gè)人去再造，書畫卻是直接將美的形象傳達(dá)給人家。于是乎，捉筆操練，做些筆墨書畫，在聊以自樂之間，力圖多做一些恢復(fù)中國傳統(tǒng)文化的事情，多研究一些文人與文人畫的學(xué)問與境界。以求得盛世之豐神。

陋言至此，謹(jǐn)說自家，一廂情愿罷了。

商務(wù)年度工作總結(jié)【篇4】

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

按照縣委關(guān)于縣管領(lǐng)導(dǎo)干部考核的要求，現(xiàn)就本人一年多來的述職如下，請予評議：

按照縣委、縣政府關(guān)于我縣機(jī)構(gòu)改革方案的實(shí)施意見：將原縣對外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作局的所有職能，原縣經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)承擔(dān)的內(nèi)貿(mào)管理、對外經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)、組織產(chǎn)業(yè)損害調(diào)查和重要工業(yè)品、原材料進(jìn)出口計(jì)劃的組織實(shí)施等職能，原發(fā)展計(jì)劃委員會(huì)承擔(dān)的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)出口計(jì)劃組織實(shí)施職能劃入；增加反傾銷、反補(bǔ)貼與保障對外公平貿(mào)易的相關(guān)職能；以及內(nèi)、外貿(mào)一些轉(zhuǎn)變的職能等組建商務(wù)局；為做好商務(wù)局組建，保證機(jī)構(gòu)的平穩(wěn)過渡、人員職能盡快到位和商務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，在縣委組織部宣布商務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)班子組成人員以后，隨即召開了黨組擴(kuò)大會(huì)，對領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和機(jī)構(gòu)改革等重大問題進(jìn)行了研究，確定了商務(wù)局近期應(yīng)抓好的幾項(xiàng)，并對局領(lǐng)導(dǎo)班子成員的進(jìn)行了臨時(shí)分工。在較短時(shí)間內(nèi)對辦公用房進(jìn)行了維修出新，并與編辦迅速確定了縣商務(wù)局的基本人員，且妥善地安排了干部職工到崗就位。經(jīng)過一個(gè)多月的不懈努力和商務(wù)局全體員工的密切配合，較好地實(shí)現(xiàn)了縣委、縣政府提出的“思想不散、秩序不亂、不斷、國有資產(chǎn)不流失”的要求，保證了商務(wù)局順利組建和平穩(wěn)過渡，保持了商務(wù)事業(yè)全面發(fā)展的良好勢頭，實(shí)現(xiàn)了開好局、起好步的目標(biāo)。

在商務(wù)局組建之初，我首先組織班子成員、股室主要負(fù)責(zé)人圍繞縣委、縣政府對我局的目標(biāo)要求，結(jié)合我縣商務(wù)的實(shí)際以及全國、全省商務(wù)會(huì)議精神，進(jìn)行了認(rèn)真的形勢分析、研究探討，在此基礎(chǔ)上，確立了商務(wù)的奮斗目標(biāo)：構(gòu)建大市場、發(fā)展大貿(mào)易、搞活大流通和總體思路：以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，著力推進(jìn)流通現(xiàn)代化，不斷深化企業(yè)改革，加快商務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，強(qiáng)化商務(wù)隊(duì)伍建設(shè)。其次，及時(shí)地對全縣商務(wù)進(jìn)行了全面安排部署，要求全體干部職工做好思想對接、對接、規(guī)則對接和體制對接，盡快適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的要求，使大家統(tǒng)一了思想，明確了目標(biāo)，堅(jiān)定了信心，有效地調(diào)動(dòng)了大家發(fā)展我縣商務(wù)的積極性。

三、注重目標(biāo)管理、確保各項(xiàng)任務(wù)的完成

為了適應(yīng)新的形勢，確保任務(wù)的完成，真正做到開好局、起好步，我注重把目標(biāo)管理作為龍頭來實(shí)施，以目標(biāo)統(tǒng)攬全局，以目標(biāo)促落實(shí)，主要采取了三個(gè)方面的做法：一是堅(jiān)持目標(biāo)分解。按照縣委、縣政府對商務(wù)的目標(biāo)任務(wù)，層層分解到各分管領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)股室和每個(gè)人身上，使每個(gè)人明確了任務(wù)和努力方向，增強(qiáng)了責(zé)任感和緊迫感。二是堅(jiān)持目標(biāo)的跟蹤考核。實(shí)行了周一學(xué)習(xí)碰頭會(huì)和每月局務(wù)會(huì)議制度，定期對商務(wù)目標(biāo)進(jìn)展情況進(jìn)行講評通報(bào)，表揚(yáng)先進(jìn)，鞭策落后，有效地促進(jìn)了各責(zé)任單位任務(wù)的`落實(shí)。三是堅(jiān)持抓目標(biāo)的難點(diǎn)。針對難點(diǎn)問題，適時(shí)召開不同類型的會(huì)議，分析形勢，了解困難，及時(shí)研究，及時(shí)處理，采取相應(yīng)的措施，保證了整體目標(biāo)運(yùn)行的健康發(fā)展。

，全縣累計(jì)完成外貿(mào)進(jìn)出口4293萬美元（其中：出口3062萬美元，進(jìn)口1231萬美元），占目標(biāo)任務(wù)的165.1，與上年同期2241萬美元相比，增加2052萬美元，增幅91.6，分別位列全省縣（市）第五名和第三名，受到省商務(wù)廳表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，創(chuàng)涇縣外貿(mào)進(jìn)出口歷史最好水平，按照“關(guān)于印發(fā)《宣城市目標(biāo)管理考核獎(jiǎng)懲辦法》的通知”（宣發(fā)19號）的精神，我縣考核此項(xiàng)得分位列全市第1位。同時(shí)，內(nèi)貿(mào)有序展開：一是加強(qiáng)了“白肉”、蠶繭收烘、成品油、散裝水泥市場的專項(xiàng)整治和日常監(jiān)管。二是開展了農(nóng)村流通體制改革和商品市場建設(shè)試點(diǎn)，為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，積極推行“萬村千鄉(xiāng)”市場工程，引導(dǎo)、幫助大型商貿(mào)流通企業(yè)建立物流配送中心，到鄉(xiāng)鎮(zhèn)村建連鎖超市，開辦農(nóng)家店和便民店。20陽光商貿(mào)在部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)村加盟了8個(gè)日用品連鎖超市（其中鄉(xiāng)級店3個(gè)，村級店5個(gè)）；省徽隆集團(tuán)加盟4個(gè)農(nóng)資超市（其中鄉(xiāng)級店3個(gè)，村級店1個(gè)）；經(jīng)省商務(wù)廳驗(yàn)收，全部合格；三是啟動(dòng)了酒類流通管理：成立了酒類管理辦公室，開展了酒類批發(fā)、另售登記備案等，進(jìn)展順利；四是招商引資常抓不懈，任務(wù)落實(shí)到人，獎(jiǎng)懲措施嚴(yán)明，多種渠道積極開展招商引資活動(dòng)；2005-全部超額完成目標(biāo)任務(wù)。五是企業(yè)改制、成效顯著：2005年9月20日在我局召開的縣長辦公會(huì)上確定，原國有商貿(mào)企業(yè)由我局負(fù)責(zé)改制和有關(guān)遺留問題的解決；經(jīng)過調(diào)研，我局對6戶中的3戶企業(yè)同時(shí)啟動(dòng)改制，在縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的幫助支持下，通過各改制小組艱苦卓絕的奮力，縣五交化、蔬菜、食品公司3戶企業(yè)，共盤活存量資產(chǎn)600余萬元，置換職工身份155人，安置離退休、內(nèi)退、長期另時(shí)工和農(nóng)民工等301人，同時(shí)還解決了原商貿(mào)改制企業(yè)部分遺留問題。

均提前完成年度目標(biāo)，受到了縣委、縣政府好評，其中市政府還對我縣外貿(mào)進(jìn)出口和利用外資分別提前五個(gè)月和兩個(gè)月超額完成市定目標(biāo)任務(wù)，發(fā)來明電通報(bào)表彰。今年以來，除外貿(mào)進(jìn)出口外，商務(wù)其它各項(xiàng)指標(biāo)均同步增長，可望完成全年目標(biāo)任務(wù)。

搞好機(jī)關(guān)效能建設(shè)，是提高機(jī)關(guān)效率，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，樹立機(jī)關(guān)形象的有效途徑。在這方面，我主要抓了幾點(diǎn)：一是針對商務(wù)局剛剛組建，面臨新的任務(wù)、新的要求和新的課題，在局機(jī)關(guān)開展了以提高效能爭創(chuàng)一流為核心的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，提出了“建一流隊(duì)伍，樹一流形象、創(chuàng)一流業(yè)績，做一流貢獻(xiàn)”的目標(biāo)和“團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、務(wù)實(shí)高效、開拓創(chuàng)新、清正廉潔”的機(jī)關(guān)精神。通過學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，使機(jī)關(guān)的建設(shè)風(fēng)貌大大改善，效率和質(zhì)量大大提高。二是在機(jī)關(guān)辦公經(jīng)費(fèi)非常緊張的情況下，擠出資金對辦公樓進(jìn)行了維修，調(diào)劑、更換了機(jī)關(guān)人員的辦公桌椅，購置補(bǔ)充了機(jī)關(guān)辦公電話和電腦，使機(jī)關(guān)面貌有了明顯改觀。三是嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度、衛(wèi)生制度、值班制度等，增強(qiáng)了機(jī)關(guān)人員的整體觀念和遵守紀(jì)律地的自覺性。四是推進(jìn)了月計(jì)劃及實(shí)施報(bào)告制度，保證了各股室有計(jì)劃、有安排、有落實(shí)、有效果，提高了全局的辦事效率。樹立了良好的機(jī)關(guān)形象，推動(dòng)了各項(xiàng)的健康發(fā)展。

為進(jìn)一步全面提高自身素質(zhì)，一年來，我始終把學(xué)習(xí)放在頭等重要位置來對待。一是認(rèn)真地學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想，積極開展“先教”活動(dòng)，深刻領(lǐng)會(huì)黨的十六屆四中、五中和六中全會(huì)精神實(shí)質(zhì)，進(jìn)一步加深了對黨的基本路線和各項(xiàng)方針政策的理解，更加明確了肩負(fù)的責(zé)任和歷史使命，增強(qiáng)了政治堅(jiān)定性和執(zhí)行黨的方針政策的自覺性。二是堅(jiān)持學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟(jì)理論和商務(wù)知識，廣泛涉獵商務(wù)政策和信息，通過一系列的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步開闊了自己的視野，充實(shí)了自身的知識內(nèi)涵，為指導(dǎo)商務(wù)奠定了基礎(chǔ)。三是注重理論聯(lián)系實(shí)際，自覺端正學(xué)風(fēng)。把理論同改造思想、改進(jìn)作風(fēng)結(jié)合起來，同個(gè)人的實(shí)際結(jié)合起來，注重研究商務(wù)發(fā)展中的新情況、新問題，進(jìn)一步達(dá)到了學(xué)習(xí)理論、武裝思想、促進(jìn)的目的。

按照縣紀(jì)委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求，緊密結(jié)合年度目標(biāo)，積極開展黨風(fēng)廉政建設(shè)。一是認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，主動(dòng)履行黨組書記第一責(zé)任人的職責(zé)，大力支持指導(dǎo)紀(jì)檢監(jiān)察。積極貫徹落實(shí)上級黨委有關(guān)反腐倡廉的指示精神，開展黨風(fēng)政紀(jì)教育，全面推行、規(guī)范政務(wù)公開，自覺接受各方面的監(jiān)督。根據(jù)我局的實(shí)際，制定了黨風(fēng)廉政建設(shè)、公開承諾責(zé)任制度并分解到人，做到集中領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合，誰分管，誰負(fù)責(zé)，一級抓一級，層層抓落實(shí)。同時(shí)要求機(jī)關(guān)人員要廉政、勤政，自覺地接受拒腐防變的思想教育，避免腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。二是自覺遵守黨紀(jì)黨規(guī)，努力做到廉潔自律。三是發(fā)揚(yáng)共產(chǎn)黨員一身正氣的精神。堅(jiān)持黨性三個(gè)有利于的原則，不做老好人，敢于同一切有損單位形象和利益的歪風(fēng)邪氣做斗爭。四是認(rèn)真搞好信訪接待，熱情對待群眾，妥善地解決和處理了群眾上訪反映的問題。

總之，去年以來，我盡自己的努力做了一些應(yīng)該做的，即使取得了一定成績，這也是大家齊心協(xié)力、艱苦奮斗的結(jié)果。然而，我清醒地認(rèn)識到自己還存在著一些缺點(diǎn)和不足。主要表現(xiàn)在：一是政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)不夠深入、全面和持之以恒；二是到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)調(diào)研和服務(wù)不夠。三是處理中方式方法有時(shí)不是很科學(xué)，對待同志有時(shí)過于嚴(yán)厲等等。

在今后中，我將按照縣委、政府的布置和要求，更加努力學(xué)習(xí)，扎實(shí)，發(fā)揚(yáng)長處、克服不足，為促進(jìn)我縣商務(wù)事業(yè)的全面發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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商務(wù)年度工作總結(jié)【篇5】

商務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家好！

我很榮幸能夠在這里向大家匯報(bào)我領(lǐng)導(dǎo)商務(wù)局的工作情況。在過去的一年里，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大和市委的決策部署，全力推進(jìn)商務(wù)工作，取得了一定的成績。在接下來的工作中，我們將繼續(xù)努力，為促進(jìn)市場繁榮、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

一、堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，推進(jìn)商務(wù)轉(zhuǎn)型升級

在新時(shí)代，商務(wù)工作要適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，不斷探索創(chuàng)新，拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域。在過去的一年里，我們提出了一系列促進(jìn)商務(wù)轉(zhuǎn)型升級的舉措，包括開展“雙創(chuàng)”示范區(qū)建設(shè)、推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展、促進(jìn)跨境貿(mào)易合作等。這些措施有效地促進(jìn)了商務(wù)發(fā)展，推動(dòng)了城市經(jīng)濟(jì)的升級和轉(zhuǎn)型。

二、強(qiáng)化市場監(jiān)管，保障消費(fèi)者權(quán)益

市場監(jiān)管是商務(wù)工作的重要組成部分，我們一直把保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益作為抓好市場監(jiān)管的重要方向。在過去的一年中，我們加強(qiáng)了市場監(jiān)管力度，建立了完善的投訴和舉報(bào)制度，推廣了“12315”投訴熱線服務(wù)，取得了一定的成效。在未來，我們將繼續(xù)保障消費(fèi)者權(quán)益，加強(qiáng)市場監(jiān)管工作，維護(hù)市場秩序。

三、加強(qiáng)與國際接軌，拓展對外貿(mào)易市場

作為一個(gè)國際化城市，商務(wù)局也需要加強(qiáng)與國際接軌，拓展對外貿(mào)易市場。在過去的一年中，我們積極參加國際貿(mào)易展覽、推進(jìn)跨境電商發(fā)展，與多個(gè)國家和地區(qū)建立了經(jīng)貿(mào)合作關(guān)系，切實(shí)推動(dòng)了對外交流和合作。未來，我們將繼續(xù)深化國際貿(mào)易合作，開拓更廣泛的對外貿(mào)易市場。

四、完善服務(wù)體系，提高服務(wù)水平

商務(wù)局是一個(gè)為企業(yè)服務(wù)的機(jī)構(gòu)，提高服務(wù)水平是我們的重要任務(wù)。在過去的一年里，我們通過建立商務(wù)服務(wù)中心、成立“綠色通道”工作組等多種措施，改善了企業(yè)辦事繁瑣的現(xiàn)狀，優(yōu)化了營商環(huán)境，提高了服務(wù)水平。未來，我們將繼續(xù)完善服務(wù)體系，為企業(yè)提供更加便捷、高效的服務(wù)。

在未來的工作中，我們將繼續(xù)積極探索，不斷提高工作水平，為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。謝謝！

商務(wù)年度工作總結(jié)【篇6】

市商務(wù)局經(jīng)濟(jì)工作總結(jié)

（一）積極作為，外經(jīng)貿(mào)工作運(yùn)行平穩(wěn)

一是外貿(mào)進(jìn)出口平穩(wěn)發(fā)展。2015年我市預(yù)計(jì)完成進(jìn)出口總值4.21億美元，同比增長1.3%，預(yù)計(jì)出口2.19億美元，同比增長8.6%，預(yù)計(jì)進(jìn)口2.02億美元，同比下降5.5%。為促進(jìn)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，我們組織了貿(mào)易政策宣講暨出口企業(yè)轉(zhuǎn)型培訓(xùn)班、德州海關(guān)政策宣講會(huì)；為飛達(dá)、華樂、云翔、金源等7家企業(yè)爭取今年春、秋季廣交會(huì)攤位共17個(gè)，組織德潤、龐大、金源等5家企業(yè)參加了日本千葉食品展等多家國際展會(huì)。累計(jì)為外貿(mào)企業(yè)爭取扶持資金191.06萬元。

二是利用外資圓滿完成全年任務(wù)。依托中廣核項(xiàng)目，預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)利用外資1500萬美元，圓滿完成XX市分配任務(wù)目標(biāo)。

（二）多措并舉，電子商務(wù)工作滿堂彩

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，保障工作開展。成立了電商辦、農(nóng)村電子商務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組等多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，出臺了《加快發(fā)展電子商務(wù)的實(shí)施意見》，制定了電子商務(wù)考核方案，列入全市綜合考評。

二是電商產(chǎn)業(yè)園投入運(yùn)營。規(guī)劃建設(shè)了9400平米的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，目前已入駐商戶75家，招商完成98%。委托產(chǎn)業(yè)園開展電子商務(wù)培訓(xùn)18期，累計(jì)培訓(xùn)人次達(dá)2000人。

三是電商綜合園區(qū)初現(xiàn)雛形。規(guī)劃籌建了涵蓋“一園三區(qū)四中心”的電商綜合園區(qū)，引進(jìn)了阿里巴巴、京東商城，縣級服務(wù)中心已順利運(yùn)營。

（三）積極走出去，三度赴韓引發(fā)招商熱潮 2月9日-12日、3月26日-30日、11月10日-14日，市領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的政企考察團(tuán)赴韓國進(jìn)行了為期三次的考察訪問，先后拜訪了山東省人民政府駐韓經(jīng)貿(mào)代表處、韓國農(nóng)協(xié)、韓國裕羅公司、韓國kb公司等。通過考察訪問，加強(qiáng)了與韓國多地的交流合作，加快了裕羅項(xiàng)目的進(jìn)度，掌握一些項(xiàng)目線索。

（四）強(qiáng)化監(jiān)測，市場運(yùn)行工作有條不紊

進(jìn)一步加強(qiáng)市場監(jiān)測，對銀座、濱海、聯(lián)華和澳林等企業(yè)進(jìn)行監(jiān)測；開展消費(fèi)促進(jìn)活動(dòng)，組織企業(yè)開展了“慶元旦，歡樂購”、“情意濃、惠金秋”等主題活動(dòng)；對全市52家便利店進(jìn)行調(diào)研摸底，部分便利店已開展o2o等新興營銷方式。

（五）深入排查，做好商貿(mào)流通安全生產(chǎn)工作

扎實(shí)開展了元旦、春節(jié)，小型商超，外資企業(yè)等專項(xiàng)安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查，共查出安全隱患19起，現(xiàn)場整改安全隱患5起，限期整改安全隱患14起，由市消防大隊(duì)下達(dá)限期整改通知書,并做好后期督查。

（六）弘揚(yáng)傳統(tǒng)，開展“特色名菜名小吃”評選

7月20日，舉辦了首屆“特色名菜”暨“名小吃”評選活動(dòng)，共有24家餐飲單位45個(gè)菜品小吃報(bào)名參賽，共評選產(chǎn)生“特色名菜”10個(gè)，“名小吃”10個(gè)。

（七）定期調(diào)度，市場體系日益完善

重點(diǎn)服務(wù)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)展順利，全市重點(diǎn)服務(wù)業(yè)在建項(xiàng)目12個(gè)，預(yù)計(jì)完成新增投資2.37億元，其中，續(xù)建項(xiàng)目10個(gè)，新建項(xiàng)目2個(gè)；4月9日-10日，赴XX市就商貿(mào)物流、市場建設(shè)等內(nèi)容進(jìn)行了考察學(xué)習(xí)，明確了工作思路；初步起草了市農(nóng)副產(chǎn)品物流園區(qū)項(xiàng)目、鄭店公鐵物流園區(qū)、綜合物流園區(qū)三個(gè)項(xiàng)目推介書，積極推進(jìn)我市物流園區(qū)建設(shè)。

（八）積極作為，商務(wù)執(zhí)法工作卓有成效

成品油整頓遙遙領(lǐng)先。申請了開發(fā)區(qū)加油站等11處加油站土地指標(biāo)共計(jì)42.65畝，新增鄭店小房等3處加油站并完成測點(diǎn)，對成品油批準(zhǔn)證書、?；方?jīng)營證書等11項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行檢查，力度之大、效率之高，得到了高度認(rèn)可；酒類市場監(jiān)管持續(xù)強(qiáng)化。全市酒類流通備案登記企業(yè)共1036家，2015年發(fā)放隨附單53701份，酒類流通備案登記數(shù)和隨附單使用率，位列XX市第一；執(zhí)法行動(dòng)常抓不懈。借助12312商務(wù)投訴舉報(bào)平臺，檢查假冒偽劣酒水、不合格成品油及再生資源回收點(diǎn)案件22起，打擊銷售假酒經(jīng)營業(yè)戶7家，處理銷售不合格成品油加油站6家，關(guān)停再生資源回收點(diǎn)9家，切實(shí)保障居民喝上“放心酒”，用上“放心油”。

（九）高效務(wù)實(shí)，深入開展系列黨建工作

2015年上半年機(jī)關(guān)黨建工作考核成績位列經(jīng)濟(jì)部門第一名。一是資助丁塢鎮(zhèn)苑東村、苑西村等五個(gè)聯(lián)系村1萬元，用于幫扶建設(shè)文化廣場、修路及修橋；二是積極走訪慰問聯(lián)系村的困難戶，送去米面油及慰問金；三是促成磐古實(shí)業(yè)與山東建筑大學(xué)材料與工程學(xué)院正式簽署產(chǎn)學(xué)研合作協(xié)議；四是邀請沈陽新松工業(yè)機(jī)器人公司和山東思創(chuàng)機(jī)器人科技公司負(fù)責(zé)人、高級工程師一行三人，對接金麒麟、國強(qiáng)自動(dòng)化生產(chǎn)線改造事宜。

商務(wù)年度工作總結(jié)【篇7】

下面是小編為大家整理的2022年區(qū)商務(wù)局抓“兩新”黨建工作述職報(bào)告,供大家參考。

按照會(huì)議安排，現(xiàn)將區(qū)商務(wù)局２０２１年抓“兩新”黨建工作報(bào)告如下。

一、２０２１年工作情況

（一）堅(jiān)定站位，切實(shí)推進(jìn)“兩新”黨建。將商貿(mào)行業(yè)“兩新”組織黨建工作納入局黨組重要工作內(nèi)容，全年X次研究“兩新”組織黨建工作。根據(jù)全區(qū)年度安排，制定《X區(qū)商務(wù)局２０２１年“兩新”組織黨建工作任務(wù)清單》，明確工作任務(wù)，落實(shí)工作職責(zé)。局黨組成員認(rèn)真落實(shí)“一崗雙責(zé)”，全年多次深入商貿(mào)行業(yè)“兩新”組織調(diào)研指導(dǎo)，了解掌握“兩新”組織黨建工作情況，指導(dǎo)“兩新”黨組織開展工作、發(fā)揮示范作用。通過召開座談會(huì)，實(shí)地走訪、發(fā)放問卷及在微信公眾號開通征求意見建議通道等多種方式，對商貿(mào)商務(wù)企業(yè)進(jìn)行了調(diào)研，收集問題X個(gè)，持續(xù)跟蹤督促解決X個(gè)。通過微信公眾號、網(wǎng)站等發(fā)布黨史學(xué)習(xí)、為群眾辦實(shí)事等各類信息X條，“講好百年故事，勇?lián)鷷r(shí)代使命”演講大賽活動(dòng)、“敬禮老兵 志愿同行”活動(dòng)，深化黨史學(xué)習(xí)教育成果宣傳，提升黨建影響力。

（二）黨建引領(lǐng)，統(tǒng)籌疫情防控和商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用，組建X個(gè)大型商超組專員值守商超，增設(shè)X個(gè)“便民流動(dòng)菜市”，督促疫情防控，確保生活物資供應(yīng)充足；組建“X企業(yè)防護(hù)物資采購”工作群，組織外貿(mào)企業(yè)海外直采防疫物資，緩解企業(yè)復(fù)工防疫物資緊缺；梳理餐飲企業(yè)城市機(jī)會(huì)清單，鼓勵(lì)餐飲企業(yè)提供“點(diǎn)餐自取”“外賣自提”等服務(wù)；在全市率先推出商貿(mào)商務(wù)企業(yè)返崗復(fù)工網(wǎng)上申報(bào)平臺，建立X余家商貿(mào)商務(wù)企業(yè)的“一企一班一員”聯(lián)絡(luò)制度；鼓勵(lì)業(yè)主單位減免緩X萬余家承租企業(yè)商家租金、物業(yè)管理費(fèi)約X億元，幫助企業(yè)爭取政策支持X萬元；直面疫情影響，主動(dòng)作為，轉(zhuǎn)危為機(jī)，著眼服務(wù)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整，通過傳統(tǒng)企業(yè)提檔升級和新業(yè)態(tài)企業(yè)招引落地，加快產(chǎn)業(yè)升級提升；強(qiáng)化對企走訪服務(wù)，用好用活各項(xiàng)產(chǎn)業(yè)政策，積極為企業(yè)排憂解難以促進(jìn)經(jīng)營提質(zhì)增效；著力打造電商直播基地，為企業(yè)線上銷售提供新空間，工作成效明顯，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)逐步回暖提升。

（三）突出工作重點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)樓宇黨建。加強(qiáng)對重點(diǎn)商務(wù)樓宇企業(yè)督促指導(dǎo)、聯(lián)系協(xié)調(diào)，努力推進(jìn)重點(diǎn)樓宇黨群陣地建設(shè)。量力鋼鐵交易中心、X萬達(dá)廣場、華僑城創(chuàng)想中心和三泰魔方廣場X個(gè)樓宇黨群陣地建設(shè)已完成，根據(jù)樓宇內(nèi)黨員和企業(yè)的需求，靈活開展活動(dòng)，以“設(shè)施共享、活動(dòng)共辦”的形式促進(jìn)樓宇內(nèi)企業(yè)和各類組織協(xié)同互助，為樓宇內(nèi)入駐組織和從業(yè)人員提供黨建服務(wù)、政務(wù)服務(wù)、人才服務(wù)、群團(tuán)服務(wù)、文體服務(wù)、生活服務(wù)、志愿服務(wù)等“一站式服務(wù)”。

二、存在的主要問題

一是個(gè)別“兩新”組織重業(yè)務(wù)輕黨建現(xiàn)象仍然存在，黨員人數(shù)少，黨組織作用發(fā)揮不好。

二是活動(dòng)形式有待豐富，商務(wù)樓宇企業(yè)黨組織在開展活動(dòng)方面還存在形式單一的現(xiàn)象，集體活動(dòng)少，影響了黨組織作用和黨員作用的發(fā)揮。

三是樓宇黨建工作中，企業(yè)、人員間仍存在“交流壁壘”和“溝通屏障”。

三、下一步工作打算

一是持續(xù)抓好理論武裝工作，引導(dǎo)“兩新”黨組織、黨員樹牢“四個(gè)意識”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”，把中央、省委、市委、區(qū)委決策部署落到實(shí)處。

二是加強(qiáng)“兩新”組織黨建規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提高“兩新”黨組織負(fù)責(zé)人和黨務(wù)工作者綜合能力。要?jiǎng)?chuàng)新黨建活動(dòng)形式，增強(qiáng)“兩新”組織黨組織凝聚力和黨員向心力。

三是加強(qiáng)樓宇黨建工作。加強(qiáng)重點(diǎn)樓宇黨群陣地建設(shè)指導(dǎo)協(xié)調(diào)，依托各商務(wù)樓宇產(chǎn)業(yè)集聚、功能集成、服務(wù)集中優(yōu)勢，加強(qiáng)樓宇黨建工作，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)樓宇企業(yè)組織開展集體活動(dòng)，架起樓宇內(nèi)聯(lián)通帶動(dòng)的橋梁，逐步打破樓宇企業(yè)、人員間的“交流壁壘”和“溝通屏障”，增進(jìn)樓宇企業(yè)間的交流互動(dòng)，促進(jìn)樓宇企業(yè)共同成長。

商務(wù)年度工作總結(jié)【篇8】

2012年，整規(guī)辦繼續(xù)奉信“真誠服務(wù)，依法行政”的工作宗旨，全辦同志加強(qiáng)學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，克難奮進(jìn)，扎實(shí)工作，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。以企業(yè)年檢為依托，切實(shí)加強(qiáng)成品油市場監(jiān)督管理。

一、嚴(yán)格審批，確保合法加油站營運(yùn)正常。按照國家商務(wù)部頒發(fā)的《成品油市場管理辦法》、《成品油零售經(jīng)營企業(yè)管理技術(shù)規(guī)范》、《成品油經(jīng)營企業(yè)指引手冊》和省商務(wù)廳《關(guān)于規(guī)范成品油市場秩序加強(qiáng)成品油市場監(jiān)管工作的通知》等法規(guī)文件精神，我局在成品油市場的管理上做到了三個(gè)“嚴(yán)格把關(guān)”，即：一是在加油站建設(shè)審批方面，經(jīng)過批規(guī)劃、批計(jì)劃、批開辦、批竣工等四道程序嚴(yán)格把關(guān)；二是在《加油站零售經(jīng)營批準(zhǔn)證書》年檢上按照《成品油市場管理辦法》審成品油供油協(xié)議的簽訂與執(zhí)行情況、審上年度企業(yè)成品油經(jīng)營狀況、審成品油經(jīng)營企業(yè)及其基礎(chǔ)設(shè)施是否符合本辦法及有關(guān)技術(shù)規(guī)范要求、審質(zhì)量、計(jì)量、消防、安全、環(huán)保、氣象等四方面按百分制考量嚴(yán)格把關(guān)；三是在社會(huì)民營加油站業(yè)主的經(jīng)營管理、消防安全等業(yè)務(wù)知識與技能的培訓(xùn)上嚴(yán)格把關(guān)。

二、以提高工作質(zhì)量為重點(diǎn)，加強(qiáng)市場監(jiān)測，確保市場安全運(yùn)行。

（一）清理和優(yōu)化監(jiān)測樣本。今年以來，經(jīng)過考量，新增樣本企業(yè)10家。目前，全縣共有各類樣本企業(yè)14家。截止目前，我局市場監(jiān)測的報(bào)送率已提高到100﹪。在市場運(yùn)行方面我們把握兩點(diǎn)：一是全面準(zhǔn)確及時(shí)上傳監(jiān)測數(shù)據(jù)，全面掌控市場脈搏；二是注重信息處理和成果轉(zhuǎn)化，切實(shí)做好市場應(yīng)急處置。

（二）加強(qiáng)信息員管理。進(jìn)一步完善《市場監(jiān)測信息員管理制度》，按照省商務(wù)廳《考核方式和獎(jiǎng)懲辦法》，充分調(diào)動(dòng)了各監(jiān)測企業(yè)和信息員的工作積極性。同時(shí)，對全縣重點(diǎn)樣本企業(yè)的4名信息員分別進(jìn)行培訓(xùn)活動(dòng)。進(jìn)一步加強(qiáng)了對樣本企業(yè)信息報(bào)送的跟蹤督查工作，明確專人負(fù)責(zé)、定時(shí)跟蹤督報(bào)，為促進(jìn)市場運(yùn)行監(jiān)測工作打下了良好的基礎(chǔ)。長，市政府副秘書長、市財(cái)政局、商務(wù)局主要負(fù)責(zé)人任副組長，市直相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的荊州市家電下鄉(xiāng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室。起草了《荊州市家電下鄉(xiāng)工作實(shí)施方案》并通過專題會(huì)議進(jìn)行了貫徹。確保我市家電下鄉(xiāng)工作的順利推進(jìn)。

難問題。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全市各銷售企業(yè)及其加盟授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)開展商品展示活動(dòng)800多次，拉橫幅、條幅近6000條，立站牌2500塊，發(fā)放“家電下鄉(xiāng)知識問答”等各種宣傳資料和公開信2.8萬份。

（三）及時(shí)妥善處理投訴。家電下鄉(xiāng)推廣工作以來，各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，但由于密鑰、發(fā)票、購進(jìn)信息錄入、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、網(wǎng)點(diǎn)分布等方面存在一定的問題，元至12月，在網(wǎng)上，包括市長熱線出現(xiàn)了14起投訴信息，經(jīng)過調(diào)查，或現(xiàn)場協(xié)調(diào)，或與廠家溝通，做到及時(shí)回復(fù)和處理，投訴人十分滿意。為方便聯(lián)系，洪湖市創(chuàng)新，各地商務(wù)、財(cái)政、稅務(wù)等部門響應(yīng)，特地邀請各銷售網(wǎng)點(diǎn)及相關(guān)企業(yè)共同組建了 “家電下鄉(xiāng)”銷售網(wǎng)點(diǎn)QQ群，在群中及時(shí)為各銷售網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)解答疑難問題上千條，提供各種相關(guān)資料1800多份。

（四）引導(dǎo)企業(yè)開展家電產(chǎn)品的促銷工作。自家電下鄉(xiāng)工作開展以來，根據(jù)國務(wù)院辦公廳《關(guān)于搞活流通擴(kuò)大消費(fèi)的意見》（國辦發(fā)[2008]134號）精神，結(jié)合我市商貿(mào)流通工作實(shí)際，力爭2009年農(nóng)村市場增銷家電、汽車摩托車產(chǎn)品8億元，拉動(dòng)全市社會(huì)消費(fèi)品零售總額2個(gè)百分點(diǎn)為目標(biāo)，確保下鄉(xiāng)家電產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)厲打擊借家電下鄉(xiāng)名義銷售假冒偽劣產(chǎn)品行為，切實(shí)把家電下鄉(xiāng)工作抓實(shí)抓好，擴(kuò)大農(nóng)民對家電產(chǎn)品的消費(fèi)需求。各銷售企業(yè)與市級主打媒體合作先后在石首市、公安縣、荊州區(qū)等地舉辦了三次家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品展示展銷會(huì)，每次展會(huì)成交額都在500萬元以上。武漢工貿(mào)荊州店等專業(yè)家電銷售企業(yè)紛紛開展節(jié)日促銷、夜市促銷、讓利促銷、獎(jiǎng)勵(lì)促銷，引導(dǎo)了消費(fèi)，贏得了市場。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)全市家電銷售企業(yè)通過開展各種促銷活動(dòng)，增加銷售額達(dá)4億元。

根據(jù)省財(cái)政廳、商務(wù)廳印發(fā)《的關(guān)于進(jìn)一步加大家電下鄉(xiāng)和汽車摩托車下鄉(xiāng)工作力度的通知》精神，在旺季來臨時(shí)，我們借全省家電下鄉(xiāng)工作會(huì)議的動(dòng)員令，為擴(kuò)大家電購銷采取了“五抓”措施，開展家電下鄉(xiāng)“百日促銷活動(dòng)”。

1、強(qiáng)抓項(xiàng)目。一要加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)、研究政策，各級管理機(jī)關(guān)和參與家電下鄉(xiāng)的企業(yè)通過宣傳學(xué)習(xí)，深刻理解家電下鄉(xiāng)及其項(xiàng)目政策的完整內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)，從而規(guī)范我們的各項(xiàng)工作，特別是項(xiàng)目申報(bào)工作；二要加強(qiáng)項(xiàng)目政策的靈活運(yùn)用，確保家電下鄉(xiāng)的各項(xiàng)工作為項(xiàng)目政策所引導(dǎo)和指導(dǎo)；三要上下溝通，積累項(xiàng)目資源，家電下鄉(xiāng)的項(xiàng)目申報(bào)要做到?三個(gè)一批?，即：申報(bào)一批、儲(chǔ)備一批、培育一批。

2、重抓宣傳。一市將省家電下鄉(xiāng)辦公室編寫的家電下鄉(xiāng)政策問答手冊或電子版教材，通過行政和經(jīng)營途徑下發(fā)，保證各村組負(fù)責(zé)人、銷售人員人手一冊，由村組干部入戶宣傳講解，保證政策、意義、目的等方面宣傳內(nèi)容的全面、規(guī)范。二是考慮到農(nóng)民普遍不太相信廠商自行印制的宣傳品，市局將按照省商務(wù)廳、財(cái)政廳統(tǒng)一制定的宣傳品樣式，以市政府名義，通過行政層級發(fā)放到農(nóng)戶，并放大粘貼在村務(wù)公開欄中進(jìn)行宣傳。三是繼續(xù)組織各縣（市、區(qū)）和中標(biāo)生產(chǎn)銷售企業(yè)通過廣播、電視、報(bào)紙等宣傳渠道和行之有效的途徑，加強(qiáng)政策宣傳力度。

3、主抓促銷。一是利用節(jié)假日，組織家電大篷車下鄉(xiāng)銷售；我們建議各縣（市、區(qū)）舉辦“家電下鄉(xiāng)大型巡回宣傳暨現(xiàn)場展銷活動(dòng)”，宣傳家電下鄉(xiāng)政策，現(xiàn)場銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品，并組織財(cái)政部門現(xiàn)場兌付補(bǔ)貼資金，各地商務(wù)部門、家電下鄉(xiāng)辦要積極配合，中標(biāo)生產(chǎn)銷售企業(yè)積極參與；各地家電銷售龍頭企業(yè)要舉辦“元旦春節(jié)家電大聯(lián)展”優(yōu)惠讓利活動(dòng)，激發(fā)農(nóng)民購買熱情。二是要采取形式多樣的促銷方式擴(kuò)大家電產(chǎn)品銷售。如：付費(fèi)促銷。即：憑當(dāng)天購物發(fā)票和車票報(bào)銷往返車費(fèi)；禮品促銷。即，購家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品，送時(shí)令商品一件；物流促銷。即，購家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品，60--200公里免費(fèi)送貨上門； 信用促銷。即，采取賒銷方式促進(jìn)家電產(chǎn)品銷售；展覽展銷。即：舉辦旺季市場家用電器展銷活動(dòng)；情感銷售。即，要與村長、書記交朋友，使他們成為企業(yè)的編外推銷員。

4、狠抓監(jiān)管。首先根據(jù)省財(cái)政廳、商務(wù)廳統(tǒng)一制定的擾亂家電下鄉(xiāng)工作秩序的處罰細(xì)則，明確各責(zé)任主體的職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)法；二是加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng)和監(jiān)管力度，整治銷售秩序。針對政策宣傳、職責(zé)分工、考核管理和銷售發(fā)票等反映比較突出的問題，我們在元旦前后聯(lián)合市工商、質(zhì)監(jiān)、公安等部門適時(shí)開展一次大調(diào)研、大檢查活動(dòng)，對已經(jīng)解決問題的貫徹落實(shí)情況進(jìn)行檢查、督導(dǎo)，并在調(diào)研檢查中深入宣傳家電下鄉(xiāng)政策，督促各縣市區(qū)落實(shí)已經(jīng)出臺的政策措施，加強(qiáng)指導(dǎo)，搞好服務(wù)跟進(jìn)工作。同時(shí)，要求各縣（市、區(qū)）商務(wù)、財(cái)政部門及家電下鄉(xiāng)辦也積極行動(dòng)起來，聯(lián)合工商、質(zhì)檢等有關(guān)部門針對當(dāng)?shù)丶译娤锣l(xiāng)工作存在的問題，加強(qiáng)檢查和督導(dǎo)；三是各地要嚴(yán)厲打擊騙取補(bǔ)貼資金的銷售網(wǎng)點(diǎn)，并取消銷售資格，進(jìn)一步整頓和規(guī)范銷售市場秩序，促進(jìn)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售。四是頒發(fā)我市家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)牌匾，讓農(nóng)民明白消費(fèi)；五是各地要建立重點(diǎn)備案銷售網(wǎng)點(diǎn)區(qū)域聯(lián)席會(huì)議機(jī)制，并要求各中標(biāo)生產(chǎn)銷售企業(yè)明確各區(qū)域負(fù)責(zé)人并報(bào)當(dāng)?shù)厣虅?wù)部門備案；六是家電下鄉(xiāng)中標(biāo)生產(chǎn)銷售企業(yè)要切實(shí)提高售后服務(wù)水平，落實(shí)產(chǎn)品售后維修服務(wù)承諾；對售后服務(wù)不及時(shí)，顧客投訴多的中標(biāo)生產(chǎn)銷售企業(yè)和銷售網(wǎng)點(diǎn)要予以通報(bào)，并在新聞媒體公布于眾；情節(jié)嚴(yán)重者取消中標(biāo)和備案資格。

5、常抓服務(wù)。售后維修服務(wù)工作的完善與否是農(nóng)民購買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的重要因素之一。全市906家備案銷售網(wǎng)點(diǎn)都在上級公司支持和當(dāng)?shù)厣虅?wù)、財(cái)政部門的指導(dǎo)下，制定售后服務(wù)制度，培訓(xùn)售后服務(wù)人員，增加售后服務(wù)的設(shè)施設(shè)備，完善售后服務(wù)的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持售后服務(wù)的長效機(jī)制，加強(qiáng)售后服務(wù)的監(jiān)管。讓農(nóng)民購買家電沒有后顧之憂。使有效的售后服務(wù)托起全市農(nóng)民購買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的新高潮。

五、2012年工作要點(diǎn)與目標(biāo)

1、依法修編《荊州市加油站行業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2011—2015）》，管好用好修編后的加油站規(guī)劃資源；

2、切實(shí)貫徹《成品油流通管理辦法》，按照《成品油零售經(jīng)營管理技術(shù)規(guī)范》要求，進(jìn)一步清理整頓成品油市場；

3、加強(qiáng)市場監(jiān)測樣本企業(yè)信息員培訓(xùn)，提高監(jiān)測數(shù)據(jù)報(bào)送率，積極做好監(jiān)測數(shù)據(jù)的成果轉(zhuǎn)化，為市場應(yīng)急服務(wù)；進(jìn)一步改善樣本企業(yè)結(jié)構(gòu)，將家用電器和紡織服裝等類商品和萬村千鄉(xiāng)試點(diǎn)企業(yè)納入監(jiān)測范圍，用好商務(wù)天氣預(yù)報(bào)，全面、準(zhǔn)確、及時(shí)了解和掌控荊州市場的脈搏；

4、完成荊州市商業(yè)聯(lián)合會(huì)、烹飪協(xié)會(huì)等內(nèi)貿(mào)中介組織的換屆工作；

5、進(jìn)一步做好家政服務(wù)培訓(xùn)工作，爭取政策，將我市盡快納入家政服務(wù)信息平臺的試點(diǎn)范圍；

6、啟動(dòng)飲食服務(wù)行業(yè)管理，創(chuàng)造條件，遴選好投資業(yè)主，把“早餐工程”作為實(shí)事來抓；

7、進(jìn)一步做好家電下鄉(xiāng)、汽車摩托車下鄉(xiāng)工作，認(rèn)真組織好家電以舊換新工作。

8、開展鉆石級酒家酒店的遴選評定工作。2010年，先期評定5家五鉆級酒家酒店。

2012年的主要工作目標(biāo)：①社會(huì)消費(fèi)品零售總額實(shí)現(xiàn)500億元，比2009年增長16﹪；②家電下鄉(xiāng)、汽車摩托車下鄉(xiāng)銷售10億元，拉動(dòng)社會(huì)消費(fèi)品零售總額2個(gè)百分點(diǎn)；③實(shí)施“早餐工程”，發(fā)展早餐車100輛；④繼續(xù)實(shí)施家政服務(wù)培訓(xùn)工程，培訓(xùn)家政服務(wù)人員1000人。

民權(quán)縣商務(wù)局整規(guī)辦

楊寶玉

商務(wù)年度工作總結(jié)【篇9】

20xx年以來，商務(wù)局在縣委、縣政府和上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨十八屆三中、四中、五中全會(huì)精神為指針，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“又好又快發(fā)展、構(gòu)建和諧xxxx”兩大任務(wù)，強(qiáng)力推進(jìn)“項(xiàng)目立縣、工業(yè)強(qiáng)縣、開放xx縣”三大戰(zhàn)略，積極響xx縣委“解放思想、搶抓機(jī)遇、奮發(fā)作為、協(xié)同發(fā)展”重要戰(zhàn)略思路，努力壯大提升五金機(jī)電、紡織制衣、玻璃制品三大特色產(chǎn)業(yè)，以深入貫徹全縣經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議和全市商務(wù)工作會(huì)議精神為主線，全面落實(shí)工作重點(diǎn)，圍繞招商引資、項(xiàng)目建設(shè)、市場體系建設(shè)、環(huán)境治理、糧食安全、商務(wù)執(zhí)法等開展工作，理清思路，明確目標(biāo)，落實(shí)措施，全縣商務(wù)工作成效顯著。

一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：

截止9月底，我縣直接利用外資2900萬美元，超額完成市政府下達(dá)的全年1700萬美元的任務(wù), 完成率全市排名第一；完成外貿(mào)進(jìn)出口總額4389.28萬美元，同比增長22.13%,完成全年進(jìn)出口任務(wù)目標(biāo)82.82%，進(jìn)出口任務(wù)目標(biāo)完成量及進(jìn)出口增幅均居全市首位，外貿(mào)進(jìn)出口總額預(yù)計(jì)全年完成5852萬美元。

二、招商引資和項(xiàng)目建設(shè)工作取得長足進(jìn)展。

（一）主動(dòng)出擊，確保了引資成效。目前，我縣招商的工作重點(diǎn)是緊緊抓住北京現(xiàn)代第四工廠落戶滄州經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的良好機(jī)遇，招引現(xiàn)代汽車配套企業(yè)。年初，我們成立了駐京招商聯(lián)絡(luò)處，先后在北京舉辦汽配產(chǎn)業(yè)園大型招商推介會(huì)5場，參加的韓資現(xiàn)代企業(yè)配套企業(yè)60余家；駐京招商干部跟進(jìn)拜訪企業(yè)32家，吸引9批次12家韓資汽配企業(yè)到我縣實(shí)地考察。今年以來，已有北京現(xiàn)工、大世、韓一理化、承山等多家韓企有意向與我縣合作。

（二）加強(qiáng)了項(xiàng)目庫建設(shè)，強(qiáng)化了服務(wù)措施，推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。

1、我們先后2次組織召開了投資環(huán)境座談會(huì)，廣泛聽取了投資商對我縣投資環(huán)境的建議，并對存在的問題及時(shí)向縣委、政府匯報(bào)加以整改。經(jīng)過調(diào)研，精心包裝了以五金機(jī)電、玻璃制品、紡織制衣產(chǎn)業(yè)為主的符合我縣實(shí)際、容易招商成功的重點(diǎn)引資項(xiàng)目，為我縣后續(xù)如何開展招商引資工作提供了詳實(shí)的依據(jù)。對重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)行了全程跟蹤服務(wù)，比如對鑫珠陶瓷、南風(fēng)公司與德國偉博思通公司汽車散熱器項(xiàng)目的服務(wù)，都贏得了投資商的廣泛贊譽(yù)。

2、20xx年，我們緊緊抓住五金機(jī)電產(chǎn)業(yè)提檔升級這一戰(zhàn)略重點(diǎn)，著力招引產(chǎn)品、整機(jī)、部件研發(fā)生產(chǎn)項(xiàng)目。今年以來共外聯(lián)項(xiàng)目24個(gè)，簽約4個(gè)，分別為投資30億元的五洲國際中國北方五金博覽城項(xiàng)目、投資1.8億元的xxxx鵬崴金屬公司與德國pepco公司合資汽車濾芯項(xiàng)目、投資3000萬美元的河北彪悍運(yùn)動(dòng)器材公司與美國伊克賽爾公司合資生產(chǎn)豪華跑步機(jī)項(xiàng)目和投資5000萬元的中創(chuàng)eps商城項(xiàng)目。

3、積極推進(jìn)簽約項(xiàng)目建設(shè)。今年以來，全縣有10個(gè)招商項(xiàng)目開工建設(shè)或投產(chǎn)運(yùn)營，現(xiàn)已正式投產(chǎn)運(yùn)營的項(xiàng)目4個(gè)：分別為南風(fēng)公司與德國偉巴斯特公司合資汽車加散熱器項(xiàng)目, 投資1.8億鑫珠陶瓷項(xiàng)目, 金麗洋公司與韓國奧連特公司新型電源插座項(xiàng)目及 eps商城項(xiàng)目，其中eps商城是我縣引進(jìn)第一家互聯(lián)網(wǎng)公司，更是國內(nèi)第一家eps（可發(fā)性聚苯乙烯）行業(yè)網(wǎng)上現(xiàn)貨交易平臺。開工建設(shè)項(xiàng)目6個(gè)：分別為投資2.1億普森金屬項(xiàng)目，投資10.6億元（一期投資2.5億元）的xxxx新拓太陽能發(fā)電項(xiàng)目、投資1.8億元滄州天拓公司圓盤式腳手架項(xiàng)目，投資1.3億滄州津海興業(yè)公司五金電子項(xiàng)目，投資1.2億元的eps保溫材料檢測項(xiàng)目及永恒日升五金項(xiàng)目。另外，還有投資8900萬元的環(huán)都貿(mào)易五金制造項(xiàng)目、投資9300萬元的天依博愛河北醫(yī)療器械新建項(xiàng)目已落實(shí)地塊、安置土地指標(biāo)，正在辦理相關(guān)手續(xù)，明年準(zhǔn)備施工；投資3.1億元河北智友公司現(xiàn)代汽車零配件生產(chǎn)項(xiàng)目及投資2.6億元北京科達(dá)裝飾工程公司金屬樓梯生產(chǎn)項(xiàng)目，正在辦理土地手續(xù)。

（三）組織企業(yè)參加各類招商活動(dòng)。

20xx年以來，我們組織相關(guān)企業(yè)參加了“5.18”廊坊國際經(jīng)洽會(huì)、迪拜中東五金制品展、10月份又組織我縣10多家企業(yè)參加了廣交會(huì)等一系列招商活動(dòng)，目前，我們又正在組織相關(guān)企業(yè)參加石家莊“20xx京津冀產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移系列對接活動(dòng)”和趙書記帶隊(duì)的赴長城公司開展的技術(shù)交流洽談活動(dòng)。另外我們還分別組織相關(guān)企業(yè)赴泰國、美國、日本開展商務(wù)洽談。促進(jìn)了我縣企業(yè)外向度發(fā)展。

今年以來我縣的我們進(jìn)出口工作成績突出，截止到9月底, 我縣完成外貿(mào)進(jìn)出口總額4389.28萬美元，同比增長22.13%,完成全年進(jìn)出口任務(wù)目標(biāo)82.82%。進(jìn)出口任務(wù)目標(biāo)完成量及進(jìn)出口增幅均居全市首位。外貿(mào)進(jìn)出口總額預(yù)計(jì)全年完成5852萬美元。為促進(jìn)我縣外經(jīng)外貿(mào)工作的開展，我局主要開展了以下幾個(gè)方面的.工作：

（一）積極做好外貿(mào)進(jìn)出口權(quán)備案登記工作。鼓勵(lì)有外貿(mào)業(yè)務(wù)的企業(yè)辦理自營進(jìn)出口權(quán)，20xx年我縣新增進(jìn)出口企業(yè)10家，目前有自營進(jìn)出口權(quán)的企業(yè)達(dá)已達(dá)150家，其中出口百萬美元以上企業(yè)6家，分別為：xxxx縣立德電器有限責(zé)任公司465.45萬美元、滄州鑫利達(dá)五金制造有限責(zé)任公司862.74萬美元、榮宇（滄州）五金制品有限公司755.49萬美元、滄州飛龍汽車配件制造有限公司277.45萬美元、xxxx縣大強(qiáng)五金制品有限公司201.67萬美元、管王進(jìn)出口貿(mào)易（滄州）有限公司332.63萬美元。

（二）鼓勵(lì)企業(yè)積極走出去。組織相關(guān)企業(yè)先后赴美國、泰國、阿聯(lián)酋迪拜、日本等地參加各類展會(huì)，開闊企業(yè)家眼界，增長企業(yè)家見識，增強(qiáng)企業(yè)與國外企業(yè)的聯(lián)系，提高外貿(mào)進(jìn)出口水平，積極為企業(yè)跑辦相關(guān)手續(xù)，做好企業(yè)后盾。

（三）積極推動(dòng)出口信用保險(xiǎn)。年初組織召開了小微外貿(mào)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)保障政策培訓(xùn)會(huì)，幫助9家小微外貿(mào)企業(yè)拿到中國出口信用保險(xiǎn)公司出口信用保險(xiǎn)大單，有效幫助企業(yè)規(guī)避貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)。

（四）協(xié)調(diào)金融部門，解決進(jìn)出口企業(yè)融資難問題。8月份組織全縣所有我們進(jìn)出口企業(yè)，舉辦外貿(mào)進(jìn)出口結(jié)算銀企對接會(huì)。邀請xx市外匯管理局、中國信保河北分公司、銀行等單位或部門的專家就外匯政策及中信保業(yè)務(wù)最新政策及銀行外匯結(jié)算、貿(mào)易融資等方面對企業(yè)進(jìn)行“零距離”、“面對面”的講解，推動(dòng)企業(yè)和金融業(yè)建立互利共贏的有效平臺。

（五）積極幫助企業(yè)申報(bào)項(xiàng)目，爭取國家級專項(xiàng)發(fā)展資金。幫助全縣21家符合政策的外貿(mào)企業(yè)，申請?zhí)嵘龂H化經(jīng)營能力和外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級專項(xiàng)資金， 鼓勵(lì)企業(yè)多“走出去”，進(jìn)一步開拓國際市場。

四、穩(wěn)扎穩(wěn)打，內(nèi)貿(mào)管理成效顯著。

（一）做好市場監(jiān)測工作。一年來，我們多次召開樣本企業(yè)市場監(jiān)測工作調(diào)度會(huì)議，同時(shí)加強(qiáng)對樣本企業(yè)培訓(xùn)，確保樣本企業(yè)報(bào)表上報(bào)工作的數(shù)量及質(zhì)量，同時(shí)對全縣消費(fèi)品市場進(jìn)行分析總結(jié)。截至目前為止，共報(bào)送周報(bào)46篇，月報(bào)11篇，節(jié)假日分析6篇，樣本企業(yè)報(bào)表上報(bào)率達(dá)100%。

（二）做好萬村千鄉(xiāng)工作。截止目前，我縣共建立農(nóng)家店289家，6家農(nóng)家店建立了農(nóng)產(chǎn)品信息平臺，鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)中心（馮家口天宏購物中心）1個(gè)，便聯(lián)配送中心1個(gè)。天宏購物廣場有限公司又正在王寺鎮(zhèn)投資1200萬元建立一處占地4.16畝的鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)中心，預(yù)計(jì)完工并投入試運(yùn)營。

（三）做好集貿(mào)市場升級改造工作?，F(xiàn)已申報(bào)馮家口鎮(zhèn)、王寺鎮(zhèn)兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)為農(nóng)村集貿(mào)市場改擴(kuò)建項(xiàng)目試點(diǎn)，預(yù)計(jì)20完工。

（四）做好市場服務(wù)工作。

1、扎實(shí)做好單用途預(yù)付卡管理工作、“兩法銜接”平臺的開通建設(shè)和市場統(tǒng)計(jì)工作。我縣發(fā)行單用途預(yù)付卡企業(yè)有兩家，為天宏購物廣場和信和商貿(mào)有限公司，現(xiàn)兩家企業(yè)已完成備案，制度完備，工作流程正確，“三項(xiàng)制度”執(zhí)行到位，此項(xiàng)工作開展地順利有序。

2、打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣領(lǐng)域“兩法銜接”工作有序開展，我們協(xié)調(diào)11家成員單位開通“兩法銜接”平臺，截至20xx年10月底，行政處罰案件信息錄入79件，有效地規(guī)范了市場執(zhí)法秩序。

3、今年市場統(tǒng)計(jì)工作主要有農(nóng)產(chǎn)品市場統(tǒng)計(jì)、大型商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)計(jì)、農(nóng)產(chǎn)品信息平臺建設(shè)、內(nèi)資內(nèi)貿(mào)統(tǒng)計(jì)、縣域流通企業(yè)經(jīng)營情況等數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。今年商務(wù)部又開通了商貿(mào)流通企業(yè)調(diào)查平臺，我縣新增幸福樹、天宏廣場兩個(gè)典調(diào)企業(yè)。我們堅(jiān)持做到按時(shí)督導(dǎo)，保證及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)各類數(shù)據(jù)，為上級領(lǐng)導(dǎo)決策提供第一手資料。

商務(wù)年度工作總結(jié)【篇10】

縣委組織部：

20xx年以來，在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真踐行黨的十九大精神，按照縣委“生態(tài)立縣、工業(yè)強(qiáng)縣、農(nóng)業(yè)穩(wěn)縣、旅游活縣”發(fā)展戰(zhàn)略和轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，提高發(fā)展質(zhì)量，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，確保經(jīng)濟(jì)增長，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的總體要求，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全局職工，狠抓中央擴(kuò)內(nèi)需、保增長的政策機(jī)遇，勤奮工作，恪盡職守，開拓進(jìn)取，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)就本人20xx年來履行職責(zé)和廉潔自律情況作以下匯報(bào)：

帶領(lǐng)全體人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，重點(diǎn)抓好黨的十九大精神、國家經(jīng)濟(jì)政策和市場經(jīng)濟(jì)知識的學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀內(nèi)涵;正確把握“三個(gè)轉(zhuǎn)變”;認(rèn)真研究上級的政策導(dǎo)向和發(fā)展動(dòng)態(tài)，把上級發(fā)展改革的政策和本部門職能緊密結(jié)合起來。緊緊圍繞全年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展任務(wù)目標(biāo)和人大批準(zhǔn)的國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和固定資產(chǎn)投資調(diào)度預(yù)測監(jiān)測分析，關(guān)注經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，密切注視宏觀經(jīng)濟(jì)政策變化，分析國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策調(diào)整對我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的影響，有針對性地提出對策建議，堅(jiān)持按季度、按月進(jìn)行調(diào)度匯總，向縣委、政府和市發(fā)改委提供高質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析報(bào)告4篇，完成了中期評估報(bào)告，為縣委、政府管理經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事務(wù)當(dāng)好參謀助手。

一年來,先后組織編制完成了20xx年xx縣國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃、xx縣中期評估報(bào)告、xx縣規(guī)劃編制基本思路。通過全縣上下的努力，全縣生產(chǎn)總值預(yù)計(jì)完成億元，同比增長11%;全社會(huì)固定資產(chǎn)完成億元，其中xx萬元以上固定資產(chǎn)投資預(yù)計(jì)完成億元，同比增長%;規(guī)模工業(yè)增加值預(yù)計(jì)完成億元，同比增長%;社會(huì)消費(fèi)品零售總額預(yù)計(jì)完成15.6億元，同比增長20.3%;財(cái)政總收入預(yù)計(jì)完成億元，同比增長22%;地方財(cái)政收入預(yù)計(jì)完成億元，同比增長34%;城鎮(zhèn)居民人均可支配收入預(yù)計(jì)完成x元，同比增長10%;農(nóng)民人均純收入預(yù)計(jì)達(dá)x元，同比增長12%;城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在3.%以內(nèi)，化學(xué)需氧量1844噸，二氧化碳排放24000噸，教育、衛(wèi)生等社會(huì)事業(yè)全面進(jìn)步。

(三)搶抓擴(kuò)內(nèi)需促發(fā)展的政策機(jī)遇，突出重點(diǎn)，切實(shí)做好項(xiàng)目申報(bào)和資金爭取工作

一是與相關(guān)部門緊密配合，主動(dòng)對接國家產(chǎn)業(yè)政策和投資方向，爭取更多資金投入我縣，截止12月底共爭取基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、社會(huì)事業(yè)發(fā)展等行業(yè)65個(gè)項(xiàng)目，爭取資金億元，其中：中央新增項(xiàng)目x個(gè)，資金億元。二是精心包裝項(xiàng)目。按國家政策投向，結(jié)合我縣實(shí)際，規(guī)劃上報(bào)20xx年項(xiàng)目47個(gè)，申報(bào)資金達(dá)億元。

一是擬定年度重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目方案。根據(jù)縣委、縣政府的安排，綜合全縣實(shí)際情況，認(rèn)真篩選了全縣重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目。

二是制定了20xx年度《固定資產(chǎn)投資和重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任制》。提高了全縣各級各部門抓重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)的積極性。

三是按照工程“四制”管理要求加強(qiáng)全縣重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的管理。

四是跟蹤管理，協(xié)調(diào)服務(wù)。我們對重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行了定期督查，及時(shí)掌握情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。及時(shí)組織召開重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目調(diào)度會(huì)，分析重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)解決重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)中的矛盾和困難，保證了重點(diǎn)項(xiàng)目的順利進(jìn)行。20xx年來，全縣完成固定資產(chǎn)投資億元。

五是按照五個(gè)百分百的要求加強(qiáng)中央新增投資項(xiàng)目的管理，20xx年已完工項(xiàng)目12個(gè)，在建項(xiàng)目13個(gè)，正在開展前期工作10個(gè)，完成投資x萬元。

按省市要求，我縣20xx年xx月啟動(dòng)了規(guī)劃中期評估工作。已完成我縣規(guī)劃綱要中期評估報(bào)告，并經(jīng)縣人大審議通過，20xx年xx月成立了規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組，擬定了專項(xiàng)規(guī)劃和調(diào)研課題，并分解落實(shí)到相關(guān)部門和科局，起草了規(guī)劃基本思路。

(六)認(rèn)真組織開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，落實(shí)工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)治理工作和20xx～20xx年懲防體系工作規(guī)劃工作

按照縣委的統(tǒng)一安排和部署，我局自3月初開始，認(rèn)真組織開展了科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。通過活動(dòng)的開展，有效促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，收到了良好效果。同時(shí)做好了重點(diǎn)工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)治理工作和20xx～20xx年懲防體系工作規(guī)劃工作任務(wù)。

共審查下達(dá)基本建設(shè)立項(xiàng)批復(fù)18個(gè)，備案17個(gè)，轉(zhuǎn)報(bào)核準(zhǔn)5個(gè)，總投資5.2億。充分發(fā)揮發(fā)改部門協(xié)調(diào)指導(dǎo)招投標(biāo)工作的職能，批復(fù)招標(biāo)初步方案50余個(gè)，并參與指導(dǎo)招投標(biāo)工作30余次。

一年來，自覺做到廉潔從政和廉潔自律。防微杜漸，從思想上樹立正確的世界觀、人生觀和權(quán)力觀，筑牢廉潔從政的思想防線。以事業(yè)為重，無私奉獻(xiàn)，淡泊名利，老實(shí)做人，扎實(shí)做事，始終保持政治上的堅(jiān)定和思想道德上的純潔。

一是自覺遵守了廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定。在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面嚴(yán)格遵守了黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律，尤其嚴(yán)格遵守了八項(xiàng)要求。思想上同黨中央保持高度一致，不陽奉陰違、自行其責(zé);工作上依法使用權(quán)力，不濫用職權(quán)，玩忽職守，廉潔奉公;生活上做到不吃請、不行賄受賄，從不收送現(xiàn)金、有價(jià)證券、支付憑證等，沒有借喬遷、子女升學(xué)等大操大辦、收錢斂財(cái)。帶頭嚴(yán)格要求家屬子女和身邊工作人員，從沒有利用職權(quán)為自己的親屬謀私利，務(wù)實(shí)為民，不弄虛作假、與民爭利。

二是嚴(yán)格執(zhí)行了縣紀(jì)委及本局制定的廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定。

三是本人從未參與賭博，并嚴(yán)禁屬下賭博。

(二)勤政廉政，嚴(yán)格執(zhí)行“一崗兩責(zé)”

一年來，我始終帶頭勤政廉政履行自己的崗位職責(zé)。

一是自覺堅(jiān)持民主集中制原則。始終堅(jiān)持做到凡涉及重大決策、重大工作部署、干部任免調(diào)動(dòng)和的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，都由黨組討論決定，從不搞“一言堂”、“家長制”。

二是認(rèn)真召開民主生活會(huì)。會(huì)上，我認(rèn)真解剖自己，主動(dòng)進(jìn)行批評與自我批評，認(rèn)真聽取其他同志的批評意見，并在以后的工作中加以克服。同時(shí)，經(jīng)常主動(dòng)找班子成員和中層干部談心、交換意見，消除誤解，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，促進(jìn)工作，使班子成員之間、始終保持協(xié)調(diào)、團(tuán)結(jié)，每位班子成員都感到工作愉快，心情舒暢，充分調(diào)動(dòng)了各方面的工作積極性，形成了抓工作的強(qiáng)大合力。

三是加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。堅(jiān)持機(jī)關(guān)效能建設(shè)各項(xiàng)制度，機(jī)關(guān)工作作風(fēng)進(jìn)一步改進(jìn)。自覺遵守上級有關(guān)廉潔自律規(guī)定，模范遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度。工作上任勞任怨，經(jīng)常犧牲“雙休日”、“節(jié)假日”處理公務(wù)，從不計(jì)較個(gè)人的得失，做到了以身作則，一心為公，廉潔自律。

四是認(rèn)真開展工程建設(shè)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)治理工作。按照上級要求，認(rèn)真開展了工程領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)治理，對20個(gè)非政府投資的在建項(xiàng)目、14個(gè)竣工項(xiàng)目、16個(gè)待開工項(xiàng)目和34個(gè)政府投資在建項(xiàng)目60個(gè)竣工項(xiàng)目36個(gè)待開工項(xiàng)目的建設(shè)程序情況進(jìn)行了認(rèn)真清理,共清理出手續(xù)不完善的3個(gè)，超概算的5個(gè)，同時(shí)按照《xx省固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目節(jié)能評估和審查暫行辦法》的要求把環(huán)境影響評價(jià)作為項(xiàng)目審批的一票否決，凡是不符合環(huán)境影響的一律不審批和轉(zhuǎn)報(bào)。及時(shí)公開了項(xiàng)目審批、核準(zhǔn)、備案的工作流程和辦理結(jié)果。

五是用長效機(jī)制監(jiān)督人，用規(guī)章制度約束人。始終堅(jiān)持用正確的行為準(zhǔn)則和規(guī)章制度規(guī)范干部職工的行為，相繼修改完善了《機(jī)關(guān)行政管理制度》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《考勤制度》等相關(guān)管理制度，推進(jìn)了機(jī)關(guān)規(guī)范化管理。

反思一年來的思想和工作，存在的不足主要有：一是學(xué)習(xí)深入性不夠，針對性不強(qiáng)，聯(lián)系實(shí)際不足;二是管理不夠嚴(yán)格，有時(shí)布置多，檢查少，對個(gè)別問題存在遷就現(xiàn)象;三是求穩(wěn)有余，創(chuàng)新意識不強(qiáng)，改革步伐不快，對全縣的持續(xù)發(fā)展考慮不夠;四是表層調(diào)查多，深層調(diào)查研究少，缺乏經(jīng)常性基層調(diào)查。

今后的工作中，我將在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的關(guān)心和支持下，做好以下四個(gè)方面工作：

一是樹立科學(xué)的發(fā)展觀，大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，推動(dòng)發(fā)改工作再上臺階;

二是樹立正確的權(quán)力觀，貫徹民本思想，多為民辦實(shí)事、辦好事;

三是樹立科學(xué)的人才觀，加強(qiáng)對干部職工的教育培訓(xùn);四是樹立正確的政績觀，踏踏實(shí)實(shí)做事，清清白白做人，努力完成縣委、政府的各項(xiàng)工作目標(biāo)。

商務(wù)年度工作總結(jié)【篇11】

（一）以招商促進(jìn)季為契機(jī)，全力推進(jìn)招商引資工作

1.全方位多舉措開展招商工作。

一是以全區(qū)現(xiàn)有的資源和土地為招商重點(diǎn)，積極向世界xxx強(qiáng)、中國xxx強(qiáng)等知名企業(yè)進(jìn)行推介，成立由區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)牽頭的專門項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)推進(jìn)項(xiàng)目的簽約、落地和開工；

二是采用敲門招商、以商招商等方式，拜訪重點(diǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)，組織其他重點(diǎn)駐青商會(huì)xx考察活動(dòng)，吸引更多企業(yè)來我區(qū)投資。

三是結(jié)合xx周、xx周、日韓經(jīng)貿(mào)促進(jìn)等活動(dòng)，針對xx區(qū)東、中、西部地區(qū)特點(diǎn)，積極利用外資發(fā)展鼓勵(lì)類產(chǎn)業(yè)；

四是建立并逐步完善外商投資企業(yè)三級聯(lián)動(dòng)保姆式服務(wù)平臺。我區(qū)設(shè)立x處聯(lián)絡(luò)站、xx處街道辦事處聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，并已建立相對完善的外商投資企業(yè)三級聯(lián)動(dòng)保姆式服務(wù)平臺。

2.組織開展招商推介會(huì)，舉辦花綻世園、相聚xx主題招商促進(jìn)季活動(dòng)、xx區(qū)招商推介暨xx生態(tài)智慧園等活動(dòng)，進(jìn)一步促進(jìn)了我區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級、提升了總部經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和全區(qū)整體形象，掀起招商引資熱潮。全年達(dá)成投資意向并已簽約（注冊）項(xiàng)目x個(gè)，完成企業(yè)總部認(rèn)定的項(xiàng)目x個(gè)，總投資額xxxx萬元?；具_(dá)成投資意向，并進(jìn)入實(shí)質(zhì)操作階段的項(xiàng)目xx個(gè)。

（二）以政策扶持為引導(dǎo)，全力抓好外貿(mào)工作

1.落實(shí)外貿(mào)扶持政策，強(qiáng)化跟蹤服務(wù)，助推企業(yè)發(fā)展。

一是嚴(yán)格落實(shí)各級外貿(mào)扶持政策，為x家外貿(mào)企業(yè)撥付外貿(mào)扶持資金共計(jì)xxx.x萬元；為中佳食品、英貝特玩具等xx家企業(yè)申報(bào)出口信用保險(xiǎn)等各類扶持資金近xx萬元；為x家外資進(jìn)出口企業(yè)爭取獎(jiǎng)勵(lì)資金xx萬元。

二是安排專人跟蹤服務(wù)，確保骨干外貿(mào)企業(yè)xx石化進(jìn)口業(yè)務(wù)順利開展，確保企業(yè)進(jìn)口渠道暢通，全年實(shí)現(xiàn)進(jìn)口約xx億美元，拉動(dòng)全區(qū)外貿(mào)增長xx個(gè)百分點(diǎn)，助推我區(qū)外貿(mào)進(jìn)出口位居全市前列。

2.利用專項(xiàng)扶持資金，多措并舉，推進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。

一是出臺我區(qū)扶持服務(wù)外包企業(yè)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)辦法，區(qū)財(cái)政安排xxx萬元專項(xiàng)資金，對離岸外包執(zhí)行額達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)給予資金獎(jiǎng)勵(lì)。

二是建立多部門協(xié)作工作制度。定時(shí)聯(lián)系區(qū)工商、發(fā)改等部門，及時(shí)掌握新注冊企業(yè)信息，主動(dòng)聯(lián)系，上門服務(wù)，全年新增服務(wù)外包企業(yè)xx余家。

三是組織xx余家外包企業(yè)參加京交會(huì)、科博會(huì)等各類投資洽談、境內(nèi)外推介會(huì)，引導(dǎo)企業(yè)參展，多方開拓市場，成功洽談項(xiàng)目xx個(gè)。

四是加大服務(wù)外包園區(qū)招商力度。中藝xxxx文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園被列入我市服務(wù)外包雙十計(jì)劃和兩大工程中，成功引進(jìn)尤尼科技、賽瑞達(dá)電子裝備等十余家服務(wù)外包企業(yè)，并儲(chǔ)備了一批有意進(jìn)駐的企業(yè)。

（三）以提升民生質(zhì)量為根本，全力抓好商貿(mào)流通工作

1.精心謀劃現(xiàn)代商貿(mào)業(yè)發(fā)展，提升商圈功能和業(yè)態(tài)，擴(kuò)大商圈影響力。

一是積極申報(bào)并于x月底被中國城市網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)管理委員會(huì)授予中國商業(yè)名區(qū)稱號，實(shí)現(xiàn)xx區(qū)商貿(mào)業(yè)化蛹成蝶的蛻變。

二是進(jìn)行了李村商圈LOGO設(shè)計(jì)和xx電子導(dǎo)購地圖設(shè)計(jì)制作，力爭年底試運(yùn)行，著力打造網(wǎng)絡(luò)一站式購物天堂平臺。

三是組織舉辦了xx年貨大集、xxxxxx城市購物節(jié)、特色街發(fā)展論壇、xx房地產(chǎn)高峰論壇等，開展了xxx村大集經(jīng)營業(yè)態(tài)和管理情況調(diào)研、xx商業(yè)文化建設(shè)調(diào)研，全方位推進(jìn)國家級商貿(mào)流通集聚示范區(qū)建設(shè)。

四是千萬平總部商務(wù)區(qū)和商貿(mào)區(qū)建設(shè)初見成效。我區(qū)千萬平總部商務(wù)區(qū)和商貿(mào)區(qū)建設(shè)xx個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)順利推進(jìn)。

2.認(rèn)真做好世園會(huì)外圍保障服務(wù)準(zhǔn)備工作。

組織商貿(mào)企業(yè)開展了百城萬店無假貨示范店、市環(huán)境友好商場酒店等創(chuàng)建活動(dòng)。偉東樂客城等x家企業(yè)榮獲百城萬店無假貨示范店，xx萬達(dá)、鄭莊脂渣店等x家商貿(mào)企業(yè)榮獲市環(huán)境友好商場酒店稱號，維客滄口購物中心榮獲省級衛(wèi)生先進(jìn)單位。組織舉辦了商貿(mào)業(yè)培訓(xùn)、迎世園餐飲住宿業(yè)管理與技能培訓(xùn)，制定迎辦xxxxxx世園會(huì)外圍保障《商業(yè)秩序整治和服務(wù)保障工作實(shí)施方案》。

3.全力抓好民生工程建設(shè)，增進(jìn)人民福祉。

一是加強(qiáng)督導(dǎo)，積極協(xié)調(diào)，全力推進(jìn)市政府民辦實(shí)事工程--標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)。

二是流通市場保障穩(wěn)定，在轄區(qū)蔬菜批發(fā)市場、x家農(nóng)貿(mào)市場、x家超市、x家集團(tuán)消費(fèi)單位建成的肉菜追溯體系建設(shè)工程運(yùn)行良好，通過商務(wù)部驗(yàn)收。

三是加強(qiáng)菜籃子暨三綠工程建設(shè)。多次開展菜籃子商品質(zhì)量安全聯(lián)合檢查，檢查企業(yè)xxxx余家次，檢查超市、農(nóng)貿(mào)市場、豬肉經(jīng)營業(yè)戶xxxx家次，查處非法屠宰窩點(diǎn)x處，確保商品質(zhì)量安全。

四是督查商貿(mào)企業(yè)安全生產(chǎn)，累計(jì)檢查商場超市xxx余家次，發(fā)現(xiàn)安全隱患xx余個(gè)，已整改隱患xx余個(gè)。組織xx家規(guī)模以上商場、市場、餐飲企業(yè)主要負(fù)責(zé)人參加全市安全生產(chǎn)培訓(xùn)，有效促進(jìn)了商貿(mào)企業(yè)的安全生產(chǎn)。