銀行大堂經理自我評價

銀行大堂經理自我評價(合集十一篇)。

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銀行大堂經理自我評價 篇1

為工行的一名青年員工，從事堂經理期間我深刻體會到堂經理的使命和責任，堂經理服務的好壞直接影響銀行的經營效益和外在形象。一名優(yōu)秀的堂經理，身兼六職：業(yè)務引導、服務示范、情緒安撫、矛盾協(xié)調、環(huán)境保潔和安全監(jiān)督。堂經理作為一個重要的崗位，在客戶服務、產品營銷等方面具有不可替代的作用。青年員工更要不斷學習努力完善自我，提升業(yè)務能力。

首先，對工作細節(jié)的正確把握是堂經理必備的基本素質。堂經理需要對銀行業(yè)務知識認真學習，在實踐中不斷深化對知識的理解，充分掌握全面的銀行業(yè)務，這樣才能有足夠的基礎為客戶提供服務，對于來辦業(yè)務的客戶要認真詢問，了解所辦業(yè)務，耐心講解，細致的助。

其次，在履行自身職責的同時還要講究工作的藝術。我認為在工作中要做到以下幾點：

一、微笑服務。

堂經理要時刻保持樂觀的心態(tài)，微笑面對客戶，用微笑感染客戶、拉近與客戶的距離、留住客戶。巧妙的使用“笑”的技巧，體現(xiàn)銀行客戶第一、服務至上的經營理念。練好內功，讓微笑帶來的溫情充滿營業(yè)廳，讓客戶有賓至如歸之感。堂經理要提升個人素質和儀表形象，起碼做到端莊、優(yōu)雅、方。當客戶一進入銀行廳時，堂經理要對他們展開會心的微笑，熱情、文明去迎接客戶，用微笑去了解并懂得客戶的需求，用微笑去解答客戶的疑問，盡量去滿足他們，使客戶覺得來銀行辦理業(yè)務是倍受尊重的、倍受歡迎的。

二、能說會道。

堂經理直接面對客戶，要有較強的與客戶溝通的能力。不僅要做到與客戶的溝通，更應該協(xié)調客戶與柜員之間的摩擦，做到面觀四方、耳聽八方，及時與客戶溝通，密切與客戶的關系。良好的口才和超常的耐心是做好堂經理工作的基本前提，可以在堂經理這個平臺得到盡情的發(fā)揮。

“說”要做好三點：

一是勤說，即對前來的客戶要勤開口，復講，全力推介產品。

二是能說，即描述業(yè)務過硬，講解準確，不過份夸，也不刻意掩飾，把工行產品的特點和功能正確無誤地推介給客戶。

三是會說，即講究服務策略，因人而異，差別營銷。在“說”上攢足功夫，可以起到事半功倍之效。另外，對理解力較差和疑難點較多的客戶咨詢，堂經理必須不厭其煩要有足夠的耐心，把客戶當親人，復深入淺出地講解，這樣才能得到客戶的尊重和信任。

三、善于提問。

凡是進門的客戶，都要熱情迎接，主動問候，不能有嫌貧愛富的不良心里。要善于揣摩客戶心理，對客戶異常應要上前詢問，真誠關心，助解決。尤其是重要的當客戶對銀行服務等方面有意見時，堂經理要傾聽客戶的不滿情緒，不要急于去辯解什么，最后要真誠的向客戶道歉，因為你代表的不是你自己，代表的工行的企業(yè)形象。首先要取得客戶對你的好感，這樣才可能很好的進行以下的溝通，其次，要弄清楚客戶他的需求是什么，要盡快客戶解決他的問題。此外需勤問柜員，對柜臺內現(xiàn)金和業(yè)務處理情況了如指掌，以保證及時調整客戶到指定窗口迅速辦理業(yè)務。讓客戶深切感受到我行的準確、方便、快捷的服務，樹立良好的服務形象。

四、察言觀色。

堂經理要有超強觀察能力，在工作中做到眼觀六路、耳聽八方。在服務中要留心聽，隨時掌握客戶需求，收集有價值的金融信息，認真記載堂工作日志，總結提出后及時向領導匯報。要具備足夠的應急事件的處理能力，不可避免的會遇到各式各樣的諸多突發(fā)事件。如客戶排長隊問題，堂經理要及時分流客戶。要引導客戶到其他窗口辦理相關業(yè)務，帶有卡客戶到自助設備辦理，從而減輕柜面壓力。確保營業(yè)廳秩序穩(wěn)定。深化堂經理服務內涵，全面提升堂經理服務能力。

五、積極主動。

堂經理的工作性質要求員工在工作時要積極主動。堂經理必須養(yǎng)成勤走動的習慣，要在廳內及ATM區(qū)域來回巡查，及時掌握廳內外總體情況。通過與客戶零距離的看、問、說，疏導客戶，維持秩序，了解信息，調整服務方式。及時為客戶提供全方位的服務需求，發(fā)揮堂經理不可或缺的作用。當遇到需要助的顧客時，堂經理要勤示范、勤忙，當遇到老弱病殘的客戶，要熱情地提供舉手之勞的助。

我們要隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的服務去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺。

銀行大堂經理自我評價 篇2

一、自身優(yōu)缺點

我覺得自己的優(yōu)點在于耐心足夠，就是這么四個字讓我在工作當中到了價值，有耐心是第一耐心是所有工作的前提，做大堂經理要處理很多事情，日常的交待工作，還有跟下級打交道顧客打交道，都是需要良好的心態(tài)，充足的耐心，還有就是我能吃苦，自己經常會主動地學習加班，通過在實踐中觀察更多可學的東西，有一個工作積極性不畏懼加班，自己主動地給自己找事情做。

我的缺點是自己有的時候獨斷專行，在一些工作上面顯得有些固執(zhí)，這是一點不好的，可是我依然在朝著那個方向走，經常也會有一些好的意見但是我還是堅定自己的想法，再一個就是不夠細心，或許是自己接觸大堂經理一職還不是很久，我面對一些事情有的時候也需要同事提醒，在工作失誤之間就差這一點細心，我一定會好好糾正自己的。

二、工作方面

我還是能夠給自己一個正確的工作目標，日常當中找到這些非常重要，工作勤快是一個前提，我保持自己剛剛來到xx的時候那份勤快，不管是普通員工還是大堂經理都勤快，每個工作都有每個工作的任務，在我擔任大堂經理以來我不曾忘記自己的初衷，遵守自己內心最初的那中好的心態(tài)，在工作的時候給足自己信心，這很關鍵，信心是一切工作的動力來源，只有通過勤快的工作，才會越來越好，作為xx的一員我也是有責任，把xx的吃苦耐勞精神發(fā)揚光大。

三、專業(yè)能力方面

在xx經過了這么多年的熟悉，我對自己工作能力還是很有信心的，在工作當中，我運用自己所學到的應變各種臨時問題，作為一名大堂經理我需需要做到這些，對于自己的能力我覺得自己還是需要加強，這些都不是所有，更多的都需要自己主動地工作開發(fā)出來，我也對今后的一系列工作有一個很明確安排，現(xiàn)階段的我會好好結合自己自身情況，繼續(xù)打磨提高工作的專業(yè)能力，也給xx員工一個哈工的表率這些都需要我來帶頭，我的責任必須明確，在接下來也必須更加努力。

銀行大堂經理自我評價 篇3

隨著近期銀行堂經理工作的完成也讓我對自身的努力有了更多的感慨，畢竟能夠成為銀行堂經理也是源于領導的信任自然不能夠將其辜負，所以我在入職以來能夠兢兢業(yè)業(yè)地工作并希望能夠有所成就，至少在我擔任銀行堂經理期間能夠根據領導的指示與客戶的建議改進自身的工作方式，回顧這段時間的成就與不足以后對完成的各項工作進行自我鑒定如下。

強化對業(yè)務知識的學習以便在工作中更好地服務于客戶，作為銀行堂經理自然明白為堂區(qū)域的客戶排憂解難的重要性，所以我能夠在日常工作中積極發(fā)揮引導的職能以便于取得客戶的信任，實際上處于這個崗位的我若是對銀行業(yè)務不夠熟悉的話自然是不行的，所以我在入職以后便積極學習各類業(yè)務的相關知識以便于能夠引導客戶，無論是銀行卡的申請還是儲蓄業(yè)務的辦理都要明白如何去做，這樣的話面對客戶的咨詢才能夠給予對方合理的回答，而且對于銀行卡的辦理和解凍來往往需要自己履行好引導的職責才行。

注重對堂區(qū)域設備的維護以便于各項工作的順利進行，雖然得益于設備的輔助導致自身的工作變得更加便利，但我在依賴于設備的同時也要注重這方面的維護工作才行，畢竟部分業(yè)務信息的查詢以及辦理銀行卡都需要用到堂區(qū)域的設備，所以我得保障這部分設備能夠正常使用并為客戶進行服務才行，所幸的是堂區(qū)域的設備在我擔任銀行堂經理期間沒有出現(xiàn)過故障的狀況，但我也要定期進行檢查以免在工作期間出現(xiàn)無法使用的問題。

維護好堂區(qū)域的秩序從而保障客戶辦理業(yè)務的順利，良好的秩序向來是保障高效率工作的前提自然要予以重視才行，所以我在保安人員的協(xié)助下能夠及時維持好銀行的秩序，在遇到顧客糾紛的問題也能夠及時上前進行處理，這需要較高的綜合素質以及面對困難敢于擔當的勇氣，所以我除了完成銀行的各項工作以外也會注重觀察堂區(qū)域的狀況，至少在發(fā)生吵鬧或者打架等問題的時候能夠及時上前進行處理，另外也有溝通不到位以至于客戶對銀行工作人員不理解的狀況，為了合理解決這部分問題并營造良好的秩序自然要認真處理才行。

能夠在這段時間履行好銀行堂經理的職責自然讓我感到很高興，重要的是銀行領導對這項工作的支持與理解也能夠讓我更有積極性，所以我在以后的工作中也會保持較好的狀態(tài)投入其中，希望能夠通過這項工作的努力讓銀行得到更好的發(fā)展。

銀行大堂經理自我評價 篇4

幾個月的試用期，就結束在今天。這段時間的工作還算是比較輕松，并沒有什么太復雜的問題，也沒有出什么遺漏差錯。同事們工作都很配合，客戶的滿意率比較高。

大堂經理作為銀行里的一個樞紐，負責進行客戶、客戶經理以及柜員之間的溝通聯(lián)系，幫助他們解決異議。所以我首先要學習的就是柜臺的知識了，否則客戶一旦詢問起來，而我卻一問三不知，就非常的尷尬。在我還沒有開始試用期上班之前，我就已經了解銀行柜員的工作任務，對于柜員要處理哪些方面的事情都了然于心，各種機器的操作我也有所掌握。這樣做，能夠幫助我解決客戶的問題，并且這樣也能讓柜員輕松一些，不會因為客人過多而出現(xiàn)忙不過來的現(xiàn)象，也有利于維護好銀行大堂的秩序。

盡管我的職位是大堂經理，但實際上，我也算是銀行的服務人員，作為服務人員的基本素質要求，就是有禮貌，注重禮節(jié)。我遇見過不少因為銀行服務人員態(tài)度較差，而被投訴的事情，所以在這一方面我尤其關注，也對自己要求很嚴格。除了學習并嚴格遵守銀行的各項規(guī)章制度外，我還要求自己能必須對事情觀察仔細，要有洞察力，細節(jié)往往都是能夠決定成敗的，任何細小的失誤，都可能造成不可挽回的錯誤。一些糾紛事件往往都是因為一點小事情而發(fā)生的，而我必須要在事情還沒有進一步擴展之前，把它扼殺在源頭。

在遇到事情的時候，不能夠驚慌，而要處事不驚。因為客人在這個時候往往都是聽從我們的，如果我們自己都開始亂了，那客戶也會因此對我們銀行的服務水平產生懷疑，對我們企業(yè)的信任度也會有所下降。

當然，作為一名銀行人員，必須時刻跟隨銀行內部的方向而行動。這幾個月來，每次銀行下發(fā)了文件，我都會把這些文件仔細的閱讀三遍以上，卻保自己沒有漏看一項規(guī)定，只有嚴格的遵守這些規(guī)定，才能更好的建設好銀行，維持銀行的秩序。銀行之間的競爭是非常激烈的，在大家相差無幾的情況下，只有用更好的服務態(tài)度和熱情，才能穩(wěn)定住客戶，才能吸引客戶的眼光，并前來我們銀行辦理業(yè)務。為此，我要繼續(xù)加強自身的學習，并保持警醒，讓我們銀行更加出色！

銀行大堂經理自我評價 篇5

堂經理是客戶進入銀行之后接觸到的第一位工作人員，其服務直接影響客戶對我行的第一印象。光山支行自設立堂經理崗位以來，不斷加強對堂經理的禮儀指導與業(yè)務培訓，通過堂經理把客戶、綜合柜員和客戶經理緊密地連接起來，使其真正發(fā)揮出紐帶與橋梁的作用。那么堂經理怎樣才能向客戶提供優(yōu)質高效的服務呢？通過一年多的堂經理工作，我總結出以下幾點心得：

一、眼睛要“明”

作為營業(yè)廳的現(xiàn)場管理者，堂經理必須眼觀六路、耳聽八方，時時刻刻關注客戶的需求，起到維持秩序、引導分流的作用。當客戶進入營業(yè)廳時，堂經理要以真誠的笑容進行迎接，讓客戶感受到熱情的服務。當客戶等待辦理業(yè)務時，堂經理要關注客戶所辦理業(yè)務的類型，對有不同需求的客戶進行引導：對于有信貸需求的，引薦信貸人員接待洽談；對于持銀行卡辦理小額取款業(yè)務的客戶，將其引導至ATM機以減輕柜面壓力；對于辦理轉賬、匯款業(yè)務的客戶，先指導客戶在填單臺填寫好各種單據，避免客戶長時間占用柜臺。當客戶對服務出現(xiàn)不滿情緒時，要及時把客戶引導至相對封閉的區(qū)域，了解客戶投訴原因，快速穩(wěn)妥地處理客戶提出的批評性意見，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí)。

二、心思要“細”

首先要細心解答。作為堂經理，必須具備的一個素質是：熟悉本行的業(yè)務流程和金融產品，能夠隨時解答客戶的各種業(yè)務咨詢。辦理貸款需要什么手續(xù)？開立銀行結算賬戶需要什么材料？存款利率是多少？當客戶問到這些問題的時候，堂經理要能夠熱情而準確的給出答案，及時為客戶答疑解惑，這樣才能夠體現(xiàn)出我們銀行服務的專業(yè)化。其次要細心指導。當客戶在填單時遇到不解時，堂經理要耐心的進行指導，指導時要注意語氣與措辭，避免使客戶產生不悅情緒；并且一次性要指導完畢，避免客戶多次填單。

三、手腳要“勤”

首先要勤于問候，當客戶在廳等候時，堂經理要對客戶一一進行問候，為等待時間較長的客戶送上茶水、報刊雜志等，緩解客戶的焦躁情緒。其次要勤于營銷，堂經理要根據客戶的需求對本行的金融產品進行宣傳與推介，爭取吸取優(yōu)質客戶，增加支行存款。在客戶排隊等待辦理業(yè)務的時候，堂經理可以適時的為客戶遞上我行的宣傳單頁，主動地向客戶營銷我行的金融產品和交易方式，為其當好理財參謀。

堂經理不僅勝作人員，同時也是客戶的代言人。在客戶迷茫時，我們?yōu)槠渲该鞣较?；在客戶遇到困難時，我們施予援手；當客戶不解時，我們耐心解釋；我們要隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的服務去贏得每一位客戶，要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺。

銀行大堂經理自我評價 篇6

實習內容：

(一)學習相應理論基礎知識及銀行相關各種文件

在實習的第一周，我主要學習了柜面操作基本知識以及相關的人民銀行下發(fā)的各種文件。大堂經理是連接客戶、高柜柜員、客戶經理的紐帶，因此首先就得學習柜面相關知識，才能更好的解答客戶問題，引導客戶辦理相關業(yè)務，維持大唐秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務效率。柜面相關知識主要有五大部分：對公業(yè)務，對私業(yè)務，聯(lián)行業(yè)務，授信業(yè)務，公共業(yè)務。其中具體包括對憑證及相關傳票、操作流程、交易代碼的學習。在學習的過程中，要非常用心，因為這些知識點既散又細，而且對于一位銀行服務人員特別是柜員來說，任何一點細小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。同時學習人民銀行下達的相關文件，結合商業(yè)銀行的內部規(guī)定變動了解銀行改革的方向和動態(tài)。只有全面了解了這些文件規(guī)定，才能樹立更強的服務意識和競爭意識，以優(yōu)質的服務讓顧客滿意，以強勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。

(二)跟主任學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢

主任告訴我，在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則，成天與客戶打交道的經理，代表著企業(yè)的形象與信譽，所以一切都要謹小慎微。要做好大堂經理的工作就必須做到以下幾個方面：干練，穩(wěn)重，自信，親和。對顧客的需求要能夠迅速作出反應，對大堂里出現(xiàn)的不同問題要能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài)，機智的處理并解決出現(xiàn)的狀況，作為一個大堂經理要能夠以低姿態(tài)友善的與客戶溝通、交流，但也不能唯唯諾諾，在任何時刻我們都應該對自己充滿信心。在客戶迷茫時，我們?yōu)槠渲该鞣较?在客戶遇到困難時，我們施予援手;當客戶不解時，我們耐心解釋;我們要隨時隨地，急客戶所

急，想客戶所想，以完美無缺的服務去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺。營業(yè)中的禮儀主要有四大內容：(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護大唐秩序。(4)適當理財產品的營銷。所以，作為一名大堂經理要有豐富的知識，隨機應變的能力，以及善于營銷的口才。

實習收獲與體會：

(一)盡快實現(xiàn)角色的轉變，是一個大學畢業(yè)生剛步入社會時所面臨的首要任務。對于剛畢業(yè)的大學生來說，一開始就做一番偉大的事業(yè)并不現(xiàn)實，而是必須從最細小的工作中做起，甚至還要一遍遍的重復那些“細斜。這不僅要我們從行動上改變，更要先從心理上、思想上接受并改變，要充分認識到偉大都是從平凡累積起來的。正如書中所說，成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認真生活的一種人。首先態(tài)度是樂觀的，將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練，經得起人生的大起大落，能夠以寬容的胸懷善待一切?？偸菍碗s的事簡單做，簡單的事重復做，重復的事快樂做，快樂的事用心做。要是想變得偉大，其實不一定成就輝煌的功業(yè)，因為構成偉大的決定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認清了這些以后，角色轉變也就不再是問題。

(二)作為一名大堂經理不但要熟悉業(yè)務知識、金融產品，更要加強自身職業(yè)道德修養(yǎng)，堅守自己的職業(yè)道德。平時在工作中，大堂經理是第一個接觸到顧客的人，因此他的一言一行會第一時間受到客戶的關注，這就要求他必須要有過高的綜合素質，才能更好的展示銀行的實力與形象。由于很多顧客都是直接拿著相關證件來咨詢，還經常需要大堂經理幫忙指導atm的操作等問題，這些都涉及了顧客的切身利益，堅決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個大堂經理的最基本素質，最基本的職業(yè)道德。

(三)作為一名大堂經理，必須具有敏銳的洞察力，能夠及時的發(fā)現(xiàn)顧客的需求與困難，隨時提供幫助。顧客就是上帝，我們必須為每一個客戶提供及時、完全、周到、熱情的服務，但不是對所有的客戶都提供千篇一律的服務，首先得迅速判斷顧客的需求，然后提供差異化的服務。銀行跟一般企業(yè)的經營目的都是尋求利潤最大化，大堂經理又是客戶與銀行的紐帶，所以要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們，這樣才能發(fā)揮大堂經理的真正作用。同時，大堂經理必須及時發(fā)現(xiàn)顧客的問題，積累并分析，為銀行提供具有建設性的建議，不斷提高銀行的服務、管理水平，改善銀行的業(yè)績，為員工、客戶提供一個舒服的環(huán)境!

銀行大堂經理自我評價 篇7

我擔任堂經理已經五個月了，作為一名堂經理我深刻的體會和感觸到堂經理的使命和意義?？蛻魜淼轿覀儬I業(yè)廳首先映入眼簾的不僅僅是室內的裝修環(huán)境，而是一張張微笑的臉，一句句親切的問候。堂經理是我們xx銀行對公眾服務的一張名片、堂經理應有良好的個人形象，文明的言談舉止作支撐、堂經理是我行營業(yè)網點的形象使，在與客戶交往中表現(xiàn)出的'交際風度及言談舉止，代表著我盲行的形象，因為我是全行第一個接觸客戶的人，第一個知道客戶需要什么服務的人，第一個助客戶解決問題的人。所以當我行推出業(yè)務時、當客戶有需求時，我就和柜面人員積極協(xié)商，為客戶著想，來合理地引導客戶辦理業(yè)務。（Www.zhe135.COM 零思考方案網）

由于我行地處城區(qū)列車站，流動人口比較多，因此，這里的客戶流動性，現(xiàn)金流動快。所以來我們這里辦理速匯通、繳納電話費、以及其他業(yè)務的客戶特別頻繁。我們的柜員從早忙到晚，工作壓力可想而知，既不安全又費心。從我第一天在堂工作，從開始時的不適應到現(xiàn)在的能很好地融入到這個工作中，我的心態(tài)有了很的轉變。剛開始時，我覺得堂經理工作很累、很煩索，責任相對比較重，但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就勝作，每天坐在堂經理的位置，為客戶答疑解惑就是我的工作，廳里的人和一切事物都是我的工作范圍，當我明確了目的，有了工作目標和重點以后，工作對于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。

當客戶坐到我的面前我不再心虛或緊張，我已經可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來從容面對，因為我已經熟悉我的工作和客戶需求了，在我開始堂經理的對外工作的前夕，我花了量的時間在熟悉所有業(yè)務，我學習了很多金融基礎的業(yè)務知識，如何儲蓄，開戶對公或對個人，怎樣密碼找回，掛失補辦，如何銷戶，需要帶哪些資料，各種匯款手續(xù)費，基金，網銀等業(yè)務，我都有了一定的了解并從中總結出一些要點，向不熟悉銀行業(yè)務的客戶解說，例如，在銀行辦卡的好處：atm跨行取款收不收手續(xù)費、儲蓄卡有沒有年費、以及年費多少和小額管理費如何收等，當我這樣向客戶作出解釋和說明的時候，他們都對我們的業(yè)務有了一個體的了解，并且愿意在我行辦理業(yè)務，每當這個時候我都覺得很有收獲，并且十分高興。

如今客戶的咨詢我基本上都能解答，也能適當的安撫客戶，做好自己的工作。通過日常工作我也與同事們慢慢的相互熟悉、協(xié)調起來，當我在業(yè)務上遇到什么問題他們時，他們都會悉心我解答，使我提高了對銀行業(yè)務的綜合程度，通過這幾個月的工作，我深深的融入了支行的企業(yè)文化中，融入了這個集體里。我發(fā)自內心的熱愛我的工作崗位，因為這個崗位非常適合我，由于我的性格比較熱情而溫和，所以當顧客提出問題時，我能很耐心的聽完顧客的疑問，這樣我就能很快的知道客戶需要的到底是什么？在這樣的情況下，我能夠快速、清晰的向客戶傳達他所想了解的信息，部分的顧客都能與我良好的溝通，在解答問題的過程中，我的業(yè)務知識量也得到了提高，而且也起到了分擔營業(yè)員壓力的重要作用。

我深知堂經理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關注，因此要求其綜合素質必須相當的高。要對銀行的業(yè)務知識有比較熟悉和專業(yè)的了解，然后在服務禮儀上要做到熱情方、主動規(guī)范，而且還要處事機智，能夠隨機應變。這對于一個堂經理來講，具有很的壓力和挑戰(zhàn)性。但是我會在有限的工作時間里，量的吸收知識與能量，散發(fā)出自己的光和熱，作為一個金融服務人，我感到非常自豪，因為我有較高水平的領導和親入一家很好的同事，同事之間的和諧氣氛和工作熱情都是我積極向上、追求進步的力量，當一切事物都能從不能親力親為到可以得心應手時，生命就會變得光輝燦爛起來。我會在這樣的集體里不斷的充實和完善自我，最終成為一個優(yōu)秀合格的堂經理。

銀行大堂經理自我評價 篇8

實習單位簡介：市商業(yè)銀行成立于xx年xx月x日，是一家具有獨立法人資格的股份制商業(yè)銀行。總行位于xx市x北路x號。建行以來，x市商業(yè)銀行按照立足地方經濟、服務中小企業(yè)、面向城市居民的市場定位，秉承發(fā)展、創(chuàng)新、管理、效益的經營理念，勵精圖治，與時俱進，實現(xiàn)了質量、規(guī)模、效益協(xié)調發(fā)展。

實習崗位：大堂經理

實習內容：

（一）學習相應理論基礎知識及銀行相關各種文件

在實習的第一周，我主要學習了柜面操作基本知識以及相關的人民銀行下發(fā)的各種文件。大堂經理是連接客戶、高柜柜員、客戶經理的紐帶，因此首先就得學習柜面相關知識，才能更好的解答客戶問題，引導客戶辦理相關業(yè)務，維持大唐秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務效率。柜面相關知識主要有五大部分：對公業(yè)務，對私業(yè)務，聯(lián)行業(yè)務，授信業(yè)務，公共業(yè)務。其中具體包括對憑證及相關傳票、操作流程、交易代碼的學習。在學習的過程中，要非常用心，因為這些知識點既散又細，而且對于一位銀行服務人員特別是柜員來說，任何一點細小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。同時學習人民銀行下達的相關文件，結合商業(yè)銀行的內部規(guī)定變動了解銀行改革的方向和動態(tài)。只有全面了解了這些文件規(guī)定，才能樹立更強的服務意識和競爭意識，以優(yōu)質的服務讓顧客滿意，以強勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。

（二）跟主任學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢

主任告訴我，在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則，成天與客戶打交道的經理，代表著企業(yè)的形象與信譽，所以一切都要謹小慎微。要做好大堂經理的工作就必須做到以下幾個方面：干練，穩(wěn)重，自信，親和。對顧客的需求要能夠迅速作出反應，對大堂里出現(xiàn)的不同問題要能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài)，機智的處理并解決出現(xiàn)的狀況，作為一個大堂經理要能夠以低姿態(tài)友善的與客戶溝通、交流，但也不能唯唯諾諾，在任何時刻我們都應該對自己充滿信心。在客戶迷茫時，我們?yōu)槠渲该鞣较?；在客戶遇到困難時，我們施予援手；當客戶不解時，我們耐心解釋；我們要隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的服務去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺。

營業(yè)中的禮儀主要有四大內容：

（1）解答客戶問題。

（2）營業(yè)中分流客戶。

（3）維護大唐秩序。

（4）適當理財產品的營銷。

所以，作為一名大堂經理要有豐富的知識，隨機應變的能力，以及善于營銷的口才。

實習收獲與體會：

（一）盡快實現(xiàn)角色的轉變，是一個大學畢業(yè)生剛步入社會時所面臨的首要任務。對于剛畢業(yè)的大學生來說，一開始就做一番偉大的事業(yè)并不現(xiàn)實，而是必須從最細小的工作中做起，甚至還要一遍遍的重復那些“細小”。這不僅要我們從行動上改變，更要先從心理上、思想上接受并改變，要充分認識到偉大都是從平凡累積起來的。正如書中所說，成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認真生活的一種人。首先態(tài)度是樂觀的，將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練，經得起人生的大起大落，能夠以寬容的胸懷善待一切。總是將復雜的事簡單做，簡單的事重復做，重復的事快樂做，快樂的事用心做。要是想變得偉大，其實不一定成就輝煌的功業(yè)，因為構成偉大的決定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認清了這些以后，角色轉變也就不再是問題。

銀行大堂經理自我評價 篇9

時光荏苒，一年的時間轉瞬即逝。回顧即將過去的，我在xx銀行領導的關心和同事的幫助下，經過自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)將我一年來的工作情況及下步打算匯報如下：

一、工作總結

一年來，我始終堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質的服務，取得好的成績。

（一）我在不恥下問中收獲了成長。

我作為銀行的老員工，有著牛犢不畏虎的精神，和對未來職業(yè)的茫然與憧憬。為勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請教學習，努力讓自己迅速融入角色，盡早成為輪臺縣xx銀行的優(yōu)秀員工。

一年來，在單位領導的關懷指導和單位同事的關心幫助下，經過自己的不懈努力學習和刻苦鉆研，已經熟練撐握了各項業(yè)務技能、辦理程序。

功夫不負有心人，通過自己不斷向書本學習、向實踐學習、向同事學習，使我終于成長為一名輕車熟路、應對自如的熟手，真正成長為一名能勝任本職工作的xx銀行職員。

（二）我在辛勞付出中得到了回報。

我是進入銀行至今獲得了領導、同事們的認可和信任，這是我莫大的榮譽。我常常以此為動力，不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘當老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當前，面對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題。

為完成工作目標任務，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自己父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當中，利用自己是本地人的人際社會優(yōu)勢，犧牲個人休息時間，夜間深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民家中，主動向客戶營銷我行產品，耐心解釋分析銀行為他們服務中帶來的利弊以及他們所關心的利益問題，贏得了他們的理解與支持，圓滿完成了工作任務。雖然無暇顧家，也搭進了休息時間，但通過自己的艱辛付出卻得到了回報。

（三）我在竭誠服務中贏得了笑容。

優(yōu)質的銀行源于優(yōu)質的服務。文明規(guī)范服務是社會發(fā)展對服務行業(yè)提出的要求，也是xx銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶，心系客戶，想客戶所想”的服務理念，認真遵守《員工行為守則》，做到行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作規(guī)范，努力為客戶提供實實在在的方便。服務無止境，只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務。

通過自己的努力，不斷提升服務水平，促進了業(yè)務發(fā)展。我始終把郵儲銀行當成自己的家，把客戶當成自己親人，憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風，把一顆真誠的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來，客戶滿意就是我最大的幸福和快樂。

（四）我從敬業(yè)守道中感受了快樂。

我堅信只有與自己的職業(yè)緊密結合，立足本職，腳踏實地，才能實現(xiàn)自己的人生價值與目標。我熱愛這份工作，總是以務實求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務；總是以自然豁達、親切真誠的心境接待每一位客戶；總是以全身投入，盡心而為的工作作風完成交辦的每一項任務。

在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時，我總是滿臉的幸福和快樂。

二、存在的不足及今后努力方向。

回顧這一年，我自身也存在一些問題：

一是業(yè)務學習不夠到位，缺乏學習的緊迫感和自覺性；二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自我約束能力較差的表現(xiàn)。

針對以上問題，我今后將加強理論學習，進一步提高自身素質，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。

三、20xx年工作計劃

在即將到來的一年里，我將堅持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎，抓大不放小”的目標，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力爭取小客戶，積極拓展新客戶”策略，為xx銀行做出新的貢獻，我著力做好以下“四個服務”。

（一）做好誠信服務吸引客戶。

在激烈市場競爭中，樹立xx銀行誠信品牌形象。首先，從我做起，做到誠信服務，誠信待客，誠信納儲。通過誠信服務來提高我行的信譽和聲譽，以吸納更多的儲蓄戶，尤其要爭取個體經營戶、機關事業(yè)單位成為我行的重要客戶。

（二）做好精細服務留住客戶。

用心服務，客戶至上，注重細節(jié)，追求完美，一直是我追求的目標。我要通過細致化、個性化、專業(yè)化服務，幫助儲戶理財，想儲戶所想，急儲戶所急，讓儲戶真正感受到我們服務的無微不至，讓客戶自覺留在我行，并且爭取新的儲戶轉入我行。

（三）做好真誠服務打動客戶。

我要緊緊抓住輪臺縣大開發(fā)、大發(fā)展的歷史機遇和我行所處的地緣優(yōu)勢，針對特殊群體、特定人群制定點對點的服務策略，用真心、用真情、用真意去服務客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務是實實在在的、是設身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的服務所打動而留在我行。

（四）做好創(chuàng)新服務招納客戶。

我深知，惟有服務創(chuàng)新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，作為xx銀行員工，要做到心系銀行發(fā)展，更要做到心系客戶利益。要在服務過程中不斷總結創(chuàng)新、不斷探索求變，通過各種不同方式和手段，不斷推陳出新，來滿足不同群體、不同客戶理財需求。要自覺將自己的創(chuàng)新服務理念融為xx銀行的一種企業(yè)文化和品牌，通過創(chuàng)新服務和品牌化影響，更多地招納客戶。

銀行大堂經理自我評價 篇10

一、年度主要工作情況

今年我在高雄支行擔任堂經理一職，隨著商業(yè)銀行的市場化，服務也越來越受到重視，而堂這個工作仕客接觸我行優(yōu)質服務的開端，仕客對我行的第一印象，因此我行對我們的要求也格外嚴格；堂經理是連接顧客、高柜柜員、顧客經理、沃德經理的紐帶。我們不僅勝作人員，同時也仕客的代言人。在顧客迷茫時，我們?yōu)槠渲该鞣较?；在顧客遇到困難時，我們施予援手；當顧客不解時，我們耐心解釋；我們要隨時隨地，急顧客所急，想顧客所想，以完美無缺的服務去贏得每一位顧客。要讓每一位顧客感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺。我們高雄支行地處居民生活社區(qū)，也是有名的夜生活飲食區(qū)，正因為這些，給我行帶來了一系列的問題。平時在每天來辦理業(yè)務的顧客中老齡顧客居多，也時有批零鈔業(yè)務，從而增加了柜面的壓力；為了解決這些問題，我們準備了幾套方案同時進行，針對老齡顧客偏多，存折業(yè)務較多的問題，我們在平時就安排廳人員的布控，及時帶顧客到自助設備上去登折，他們查帳，帶有卡顧客到自助設備辦理，進行顧客分流，從而減輕柜面壓力。每當客流量較時，我就會聲詢問：“xx顧客請到x號柜臺辦理業(yè)務”，分流顧客任務，以免一些顧客中途離開的空號占據時間，保持營業(yè)廳內良好的工作秩序。因為只有良好的營業(yè)秩序，我們才能成功地尋找到我們的目標顧客，營銷我們的理財產品，引薦給我們的顧客經理，實現(xiàn)服務與營銷一體化。在零鈔業(yè)務問題上，我們發(fā)出公告，實行專柜專時專辦，也就是專門時間專門柜臺專門辦理，地減輕了廳壓力；我行在這里已經有多年，設備也經常出現(xiàn)故障，經常有顧客提意見，為了解決這一問題，我們每天定點檢查維護機器，及早發(fā)現(xiàn)，及早處理，把設備陳舊所帶來的不便降到最低。

作為堂經理，我們不僅僅是要熟悉本行的業(yè)務和產品，更應該走出去，知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。在我們的顧客中就有很多類似的情況，記得今年元月份的一天，整個營業(yè)廳內擠滿了人，來咨詢理財產品、轉定期、取工資的人絡繹不絕，我也忙的不可開交。這時保安師傅帶來了咨詢理財產品的顧客，我簡單地向他介紹了新股隨心打及得利寶七彩系列，可顧客沒興趣，說建設銀行的理財產品好，我們把錢轉到建設銀行去，于是就去排隊了。當時我被幾位顧客圍著，也沒時間跟這兩位顧客繼續(xù)攀談，但我心里一直在想，“建設銀行有什么產品吸引他們呢？”我快速處理完身上的業(yè)務，走到剛才那兩位顧客身邊說“您能給我介紹一下建設銀行的產品嗎？”他們送給我一份太平洋保險宣傳單。我一看連忙解釋說：“其實您要買的這種產品我們也有，而且太平洋保險是從我行分離出的，我行和太平洋保險公司的聯(lián)系緊密，已有多年合作。而且我們這里還有其它保險公司產品，如平安、新華等等，我可以給您比較一下，讓您有更多的選擇。”然后我給顧客介紹了一下產品。最后，經過我們的努力，顧客選擇了太平保險公司。此事也給我提了個醒，只有深入了解這個行業(yè)和競爭對手的情況，才能更好的去做好營銷。而在向顧客推薦產品時，一定要注意防范風險，問顧客是準備長線投資，還是短線投資，再針對其情況介紹對應產品，從而防范售問題。

作為堂服務人員，除了要對銀行的金融產品、業(yè)務知識熟悉外，更要加強自身職業(yè)道德修養(yǎng)，愛行敬業(yè)。在工作中，自覺維護國家、交行、顧客的利益，遵守社會公德和職業(yè)道德。平時在工作中，堂經理的一言一行通常會第一時間受到顧客的關注，因此要求其綜合素質必須相當高。在服務禮儀上也要做到熱情、方，主動、規(guī)范。而且還要處事機智，能及時處理一些突發(fā)事件，同時還應有一些緊急救生知識。就在今年夏天，有一位七十多歲的退休老干部到我行來取工資，沒坐幾分鐘，突然站起來，就倒下去了；把我們行長和顧客都嚇壞了，我和保安師傅連忙跑過去，一看老人非常虛弱，老人說讓他躺一會，我和保安師傅也不敢隨便亂動，行長馬上撥了120，沒等120到，顧客情況稍好了些，我們連忙扶他坐起來，并及時通知其家人，避免了一場事故的發(fā)生。

作為堂服務人員，我們還應具備良好的協(xié)調能力，而我們高雄支行由于沒有顧客經理和堂迎賓員，怎么調動好三方人員和保安師傅的工作，發(fā)揮他們的作用，便是我們平時需要注意的，平時要注意協(xié)調柜員和廳工作人員，提高凝聚力，發(fā)揮團隊精神。而對待那些駐點人員，首先我們不能把他們當外人看待，要把他們看成我們的一員，盡量推薦一些好的顧客給他們，平時尊重并關心他們，給他們創(chuàng)造一個好的工作平臺，實現(xiàn)雙贏。

優(yōu)質的服務不能僅僅停留在環(huán)境美“三聲服務”行為規(guī)范等方面，應該是一種主動意識，一種負責態(tài)度，一種良好的工作心態(tài)。更需要柜員問，要形成環(huán)節(jié)整體互動，默契配合。只有秩序好、流程好、整體好才能做到最好。為了更好的提高自己的服務水平，和業(yè)務水平，我在今年參加了保險從業(yè)資格證考試、基金從業(yè)資格證考試以及分行組織的多次服務規(guī)范學習和演練，并順利通過。在今后的工作中，我更要不斷地提高工作質量和服務藝術，更好地為顧客提供優(yōu)質服務。

二、工作中存在的問題

在過去的一年中，我在堂經理這個崗位上學習到了許多與顧客交流的經驗和一些營銷的技巧，但也存在許多的不足之處。在今年的第三季度神秘人檢查中，我行得分倒數第三，給分、支行抹了黑。之后我們痛定思痛，分析了失分的原因，主要是外部環(huán)境，和一些細節(jié)上出現(xiàn)了問題，針對這些問題，我們在平時積極培訓，通過我們的努力，終于在第四季度受到了分行行為規(guī)范小組的通報表揚。我相信，只有踏踏實實，默默無聞的耕耘，才能結出豐碩的果實。明年我行又面臨著搬遷的工作。建議分行在此位置還應保留自助設備服務區(qū)，從而來避免顧客的流失。

在新的一年里，我要努力學習服務技巧和專業(yè)知識，提高自身業(yè)務水平，以新的面貌，為顧客提供更好更優(yōu)質的服務。

銀行大堂經理自我評價 篇11

自我任職大堂經理一職以來，我回想這段時間的工作，有做好的不好的，也有讓我感覺很有成就的，咋磨礪中讓自己提高，在這種積極的工作態(tài)度下面我有點只有進步，我也相信在后面的工作中能夠越來越優(yōu)秀，這是一個固定的方向，擔任大堂經理一職我覺的自己壓還是大的，可也就是這種無形中自己能力進步了，我也對自己做以下鑒定。

一、自身優(yōu)缺點

我覺得自己的優(yōu)點在于耐心足夠，就是這么四個字讓我在工作當中到了價值，有耐心是第一耐心是所有工作的前提，做大堂經理要處理很多事情，日常的交待工作，還有跟下級打交道顧客打交道，都是需要良好的心態(tài)，充足的耐心，還有就是我能吃苦，自己經常會主動地學習加班，通過在實踐中觀察更多可學的東西，有一個工作積極性不畏懼加班，自己主動地給自己找事情做。

我的缺點是自己有的時候獨斷專行，在一些工作上面顯得有些固執(zhí)，這是一點不好的，可是我依然在朝著那個方向走，經常也會有一些好的意見但是我還是堅定自己的想法，再一個就是不夠細心，或許是自己接觸大堂經理一職還不是很久，我面對一些事情有的時候也需要同事提醒，在工作失誤之間就差這一點細心，我一定會好好糾正自己的。

二、工作方面

我還是能夠給自己一個正確的工作目標，日常當中找到這些非常重要，工作勤快是一個前提，我保持自己剛剛來到xx的時候那份勤快，不管是普通員工還是大堂經理都勤快，每個工作都有每個工作的任務，在我擔任大堂經理以來我不曾忘記自己的初衷，遵守自己內心最初的那中好的心態(tài)，在工作的時候給足自己信心，這很關鍵，信心是一切工作的動力來源，只有通過勤快的工作，才會越來越好，作為xx的一員我也是有責任，把xx的吃苦耐勞精神發(fā)揚光大。

三、專業(yè)能力方面

在xx經過了這么多年的熟悉，我對自己工作能力還是很有信心的，在工作當中，我運用自己所學到的應變各種臨時問題，作為一名大堂經理我需需要做到這些，對于自己的能力我覺得自己還是需要加強，這些都不是所有，更多的都需要自己主動地工作開發(fā)出來，我也對今后的一系列工作有一個很明確安排，現(xiàn)階段的我會好好結合自己自身情況，繼續(xù)打磨提高工作的專業(yè)能力，也給xx員工一個哈工的表率這些都需要我來帶頭，我的責任必須明確，在接下來也必須更加努力。

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銀行客戶經理自我評價

不經意間，工作已經告一段落，回顧這段時間以來的工作成果，你有什么感悟呢？為此要做好工作總結。那么要如何寫呢？以下是小編收集整理的銀行行長合規(guī)工作總結，希望能夠幫助到大家。

銀行客戶經理自我評價 篇1

回顧xx年，感謝公司給予的機會，讓我有幸成為公司這個大家庭的一員；感謝公司領導的信任，讓我從事我擅長的工作；感謝師父的悉心教導，讓我提高法律實務操作能力；感謝公司同仁的支持、配合，讓我的工作順利完成。

在公司領導的帶領下，我認真履行了崗位職責，協(xié)助信貸部門在信貸業(yè)務調查、審查、檢查三個階段提供法律支持。現(xiàn)將xx年工作情況總結如下：

初到公司，結合我公司實際情況，我擬定了信貸業(yè)務合同、員工聘用合同，貸前調查資料、貸中審查資料、貸后檢查資料等，經過部門領導修訂，公司經理層討論通過并正式使用。同時還協(xié)助綜合管理部出具公司部門職責、員工崗位職責、以及日常管理規(guī)章制度，等。

在日常業(yè)務中，積極參與信貸業(yè)務貸前調查，與客戶溝通交流、收集信貸業(yè)務資料、學習貸款項目評估，通過現(xiàn)場測評和財務指標分析借款人的.借款用途、償還能力、資產保證，等。在業(yè)務熟練后，嘗試設計了信貸業(yè)務操作流程，經領導的耐心指導，在經理辦公會通過，完善了信貸業(yè)務操作流程。

在業(yè)務受理環(huán)節(jié)，為客戶提供信貸業(yè)務咨詢，收集客戶信貸資料，對客戶申請進行初級評估，符合公司信貸業(yè)務條件的客戶，上報公司經理層，落實經理層的決策。協(xié)助信貸部辦理資產評估、與客戶簽訂合同、辦理公證、辦理他項權登記，等，全程為信貸業(yè)務提供法律支持。

在貸款審查環(huán)節(jié)，對信貸部提交的客戶申請，按照崗位職責對客戶的借款用途、還款來源、自有資產償債能力、借款方式等進行評估，對業(yè)務潛在的風險如實上報經理層。參與貸審會討論，為貸審會提供法律意見，制作貸審會記錄，協(xié)助信貸部門落實貸審會決議。

在貸后管理環(huán)節(jié)，協(xié)助信貸部進行貸后管理，主要通過現(xiàn)場檢查客戶的生產經營情況是否正常，收集客戶財務資料，通過財務分析，判斷其各項財務指標是否在可控風險范圍之內，進而測算客戶有無還本付息的能力、有無潛在違約行為，撰寫貸后檢查報告等。對涉訴案件到司法部門辦理立案、報案、訴前保全，協(xié)助司法部門辦理查封、扣押等。

在日常工作中，在做好本職工作的同時，積極加強業(yè)務學習，通過自己購買書籍、網絡、以及公司提供的各種學習培訓機會，不斷提高自身的業(yè)務素質與業(yè)務技能。

在與其他部門的配合中，積極協(xié)助其他部門辦理事務，加強了與其他部門的協(xié)作能力，增進了與其他部門的感情，贏得了公司其他同仁的認可。

xx年，我將繼續(xù)認真履行崗位職責，盡心盡力的完成公司領導安排的各項工作。在xx年的基礎上，我將加強與信貸部、貸后管理部同事的溝通、協(xié)調，做到部門之間信息的無縫對接，防止傳遞時間影響業(yè)務質量和業(yè)務數量。在業(yè)務操作中，要提高執(zhí)行力度、強度，繼續(xù)加強學習業(yè)務知識，提高項目評審能力、以及撰寫風險評審報告的能力。

最后，再次感謝公司領導對我的信任，感謝師父的悉心指導，在新的xx年里，一定不辜負領導的期望，一如既往認真完成各項工作，積極和其他部門配合，共同迎接收獲的xx年。

銀行客戶經理自我評價 篇2

在市行召開“守規(guī)矩、防風險、建設合規(guī)銀行”的專題會后，我深入學習了省聯(lián)社黨委書記、理事長李亞華同志的重要講話精神，深刻認識到在當前經濟金融形勢下我們面臨的七大風險，深刻領悟到作為一名黨員干部必須嚴守五個規(guī)矩，深入了解了我行轉型發(fā)展為“三大銀行”的新目標。這份報告高屋建瓴，主題鮮明，目標明確，是今后一個時期我們全省農商行轉型發(fā)展的明燈和方向，使我受益匪淺，精神振奮，信心百倍。

一、嚴守規(guī)矩，提升黨性。

作為一名服務基層的黨員干部，我遵守黨的政治紀律、政治規(guī)矩；維護組織的.各項紀律要求；做到心中有戒、廉潔奉公；帶頭踐行社會主義核心價值觀，樹立崇高道德追求。我會以身作則，帶領熊口支行的全體干部員工堅決服從市行黨委領導，不折不扣貫徹落實市行黨委各項決策部署。

二、防控風險，查漏補缺。

加強風險防控，堅守不發(fā)生系統(tǒng)性風險底線，是全省農商行面臨的重要任務。結合熊口支行的實際情況，我行將從信用風險、操作風險、案件風險等方面仔細篩選比對現(xiàn)階段存在的風險漏洞，查漏補缺。嚴把大額增量貸款準入關和大額風險貸款處置關；加強一線操作人員的業(yè)務培訓，嚴格執(zhí)行操作風險防控十三條，規(guī)范業(yè)務操作行為；加強案防教育，提高案防工作的針對性和有效性。

三、抓好合規(guī)，改革創(chuàng)新。

這次在專題會上提出的“三大銀行”目標，不僅是省聯(lián)社領導通過深入調研和汲取經驗提出的正確決策，更為我們今后的工作指明了方向，繪畫了藍圖。這一目標將合規(guī)文化與銀行建設緊密結合，從責任、合規(guī)、智慧三方面著手塑造出一個更有擔當、更規(guī)范和更創(chuàng)新的銀行形象。這一工作的重中之重就是抓好合規(guī)建設，讓合規(guī)意識潛移默化在每個干部員工的內心。

在今后的工作中，我會在行內開展多種形式的合規(guī)教育，積極響應市行組織的合規(guī)主題征文、合規(guī)知識考試、合規(guī)主題演講等活動，帶動全體員工全身心參與，深化全體員工對合規(guī)政策、合規(guī)意識、合規(guī)職責和合規(guī)理念的理解，充分認識到個人和單位的生存和發(fā)展都離不開合規(guī)，讓合規(guī)成為全體員工共同接受、共同遵守、共同維護、共同追求、共同信仰的思想行動自覺，爭做人人、事事、時時、處處合規(guī)的銀行，為潛江農商行的發(fā)展做出積極貢獻。

銀行客戶經理自我評價 篇3

在xxx市支行的領導下、在有關業(yè)務部門的指導下，20xx年度本人遵照《中國郵政儲蓄銀行廣東省分行經營性分支機構合規(guī)經理派駐制管理辦法》、《業(yè)務規(guī)范年》相關要求，嚴律自己，認真履行合規(guī)經理職責，主要做了如下幾方面工作。

一、認真執(zhí)行日常監(jiān)督檢查、促進內控制度落實。

合規(guī)經理認真做好支行日常業(yè)務的監(jiān)督檢查工作，資金和重要空白憑證等檢查工作，在日常監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)問題及時作好記錄，分析問題出現(xiàn)的原因，督 促相關人員進行整改，并在每月履職報告中反映。記錄應列明發(fā)現(xiàn)問題的合理整改期限，無法整改或短時期無法整改的注明原因，及時上報。對發(fā)現(xiàn)的重大違規(guī)問題 和潛在的資金安全隱患等重大業(yè)務事項，則注明發(fā)生的原因以及擬采取措施等，并在業(yè)務發(fā)生當日第一時間以書面(含電子郵件)上報市支行。

按市分行加強合規(guī)經理日常管理工作要求，每日填報《合規(guī)經理日常業(yè)務監(jiān)督和會計檢查日志》”，第xx月上報《合規(guī)經理履職報告》，及時、詳細點每日、月份業(yè)務工作情況。

二、加強業(yè)務授權的'復核、確保交易的真實可控。

加強業(yè)務授權的復核和監(jiān)督，按照儲蓄業(yè)務處理系統(tǒng)的柜員權限和市分行印發(fā)的業(yè)務交易復核審批要求，嚴格履行授權職責，把好復核授權關，負責對營業(yè)人員辦理業(yè)務的有效性、合規(guī)性、完整性進行監(jiān)督，確保授權交易的真實可控。

三、做好業(yè)務的指導、存在問題的整改落實

為適應郵儲銀行業(yè)務發(fā)展的需要業(yè)務，加強業(yè)務知識的學習，不斷提升自身的業(yè)務水平，熟悉業(yè)務規(guī)章制度、內控制度和操作流程，同時協(xié)助支行長做好業(yè)務培訓工作，指導普通柜員正確辦理業(yè)務，包括柜員管理、尾箱管理、現(xiàn)金、支票和重要空白憑證管理、報表管理、檔案管理等。提高員工的業(yè)務服務水平，輔導解決營業(yè)過程中遇到的業(yè)務問題。

四、協(xié)助支行長抓好安全管理、柜員排班

在履行合規(guī)經理職責同時，積極協(xié)助支行長抓好網點安全管理，每天營業(yè)終了。負責檢查網點的監(jiān)控設備、安全設施，監(jiān)督網點人員對安全操作管理規(guī)定 的執(zhí)行情況，如發(fā)現(xiàn)故障或有關特殊情況及時做好登記并上報相關安全、技術部門，及時進行維護，負責報告有和提出對風險隱患的整改建議。

20xx年度，本人沒有受到上級機構的正向積分，沒有收到事后監(jiān)督每季按差錯內容分別填報差錯次數填寫的《事后監(jiān)督發(fā)現(xiàn)差錯統(tǒng)計表》，負向積極分1分，原因是由于新上崗職工代收電費，無待合規(guī)經理復核，已將電費收妥放入抽屜，把代收電費憑證交給客戶。

銀行客戶經理自我評價 篇4

參加工作已有一年，一年里，我努力學習，勤奮工作，順利完成了由一名學生到一位銀行員工的角色轉變。

我所在的崗位是xx支行現(xiàn)金服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。xx支行位于市中心繁華地帶，每一天接待很多的客戶，工作量很大，所以這樣的工作環(huán)境就迫使我不斷的提醒自我要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自我。

由于我是新來的，在業(yè)務上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。行里的大哥哥姐姐們也都熱情的給與幫忙和指導，令我很快地得到提高。剛開始的.時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，可是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識。

在金融市場激烈競爭的今日，除了要加強自身的理論素質和專業(yè)水平外，作為網點的一線員工，更要注意自身的服務，提升核心競爭能力，將行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。尊重客戶，設身處地的替客戶著想，真心真意為客戶服務。為廣大客戶供給方便、快捷、準確的服務，贏得客戶的信賴。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

總之，這是我人生角色轉變的一年，是我不斷成長的一年。新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自我，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。保持良好的職業(yè)操守，服從我行上級的決定與指令，并認真執(zhí)行。工作一絲不茍，積極主動、負責盡力把工作做到。

銀行客戶經理自我評價 篇5

20xx年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xx支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來xx支行已經一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。

在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

是的，在農行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。

參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的`小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。

在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。

完美源于認真。在在做好柜面優(yōu)質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。

青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！

今天，我們正把如火的青春獻給平凡的農行崗位，中國農業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與農金事業(yè)的發(fā)展有機結合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。

銀行客戶經理自我評價 篇6

對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經理崗位上的我，感觸就更大了。競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，是這樣想的，也是這樣做的。一年來，我在工作中緊跟部門領導班子的步伐，圍繞部門工作重點，盡力的完成了各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神。

客戶在第一，存款是中心。

由于客戶政策變化因素和內部的不正當惡性競爭，致使我的存款有了很大的減少，截至現(xiàn)在，我存款任務仍然日均16000萬元，完成個人攬儲250萬元。

客戶在第一，存款是中心。

我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。我在工作中能夠做一個有心人。

“客戶的需求就是我的工作”。

我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋，具備了較全面的獨立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高，業(yè)務水平和專業(yè)技能也隨著各階段的改革得到了更新和進步。為了不辱使命，盡力完成上級下達的各項工作任務，我作為客戶的客戶經理，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面，在部門的幫助下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供質的金融服務，自己對工作的`理解就是“客戶的需求就是我的工作”。

開拓思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作。

隨著我國經濟體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經形成，同業(yè)競爭日激烈，在業(yè)務開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發(fā)展，如何服務好重點客戶對我行的業(yè)務發(fā)展起著舉足輕重的作用。我認為作為一個客戶經理，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態(tài)，研究市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現(xiàn)資金的體內循環(huán)，鞏固我行資金實力。今年在我的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內循環(huán)，從點滴做起，以優(yōu)質的服務贏得該單位的信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過多次上門聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕疃剂粼谖倚袔簟Ａ硗饨衲昶咴路菰谑姓髧鴰旒惺崭额A算單位賬戶和資金劃轉出商業(yè)銀行情況下，積極的上門聯(lián)系，成功留住該客戶在我行的資金。

又如以開展有益健康的健身活動為線索，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統(tǒng)公關模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在與一家房地產公司相關人員進行友好切磋球技的同時，獲悉客戶欲對其部分房產進行拍賣，積極的工作，使其拍賣款500萬元，成功轉入我行。

我對待工作有強烈的事業(yè)心和責任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都能盡心盡力，按時保質的完成。在日常工作中，始終堅持對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業(yè)余時間，放棄雙休和假期，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，我通過不懈的努力，在20xx年的工作中，盡管由于行內的不正當不公平的競爭，結果不盡如人意，但我盡了我的所能！明年爭取更大突破！

銀行客戶經理自我評價 篇7

眨眼間，20xx年即將結束，回首這一年的工作，總結如下：

一、這一年里，我不斷加強學習，提高政治思想覺悟和業(yè)務技能。

為提高政治素質和業(yè)務技能，迅速適應新時期金融工作的需要，在實際工作中嚴格要求自己，努力做到大事講原則，小事講風格，對待同志以誠相見，共同搞好工作，在堅持經常不斷學習政治的同時，我還始終不忘加強業(yè)務知識學習，作為支行信貸部的審查崗，20xx年我通過競選繼續(xù)著審查崗這個崗位,對于此我熟悉而又陌生的崗位，說熟悉，是因為我之前也是從事的審查工作，說陌生，是因為信貸各項制度均在不斷地健全完善，很多新的規(guī)定對我來說十分陌生。所以，在實際工作中出現(xiàn)的疑難問題我虛心求教，向身邊的同志們學習，積極參加縣行和市行組織的相關業(yè)務知識培訓，我認為不懂不要緊，只要我肯學，只要我努力，一份耕耘就會有一份收獲！通過學習提高了自己的思想覺悟和工作能力，有力地推動了各項工作順利開展。

二、認真履行職責，踏踏實實的做好本職工作。

作為一名審查崗，我深知身上的重擔。我堅持貸款的“三查”制度和行里制定的一系列信貸管理制度，不繼拓寬自己的業(yè)務能力，不放過對xx信貸資產有風險的審查，合理地提出自己的審查意見，把握貸款發(fā)放的合法性、合規(guī)性！堅決杜絕信貸員的一些人情做法，按信貸規(guī)范操作程序辦理，努力使信貸工作上規(guī)范化。同時，我也幫助信貸員整理信貸檔案。我深知，審查這項工作即繁瑣又重要，需要經常加班加點來完成，但我堅持做到了及時完成任務，今天的事今天做，絕不拖拉到明天。

三、積極做好其他工作。

除做好本職工作之外，本人服從領導的安排，積極主動的做好各項工作，為xx經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。在營銷工作中，我繼續(xù)著自己對定活期存款的兼職客戶經理工作，并把它作為一項義務對待，為xx的儲蓄余額增長貢獻一份自己的力量。沒有規(guī)矩不成方圓，我始終能夠遵守行里的各項規(guī)章制度，遵守勞動紀律，平時有事很少請假，堅持小病小事不請假，并經常加班加點，從無怨言，樹立良好的形象，受到領導和同志們的好評。

四、自我評價：

經過一年來的努力，我在工作中取得了一定的成績，基本能勝任此崗位，但還存在著很大的差距和不足，一是政治水平和業(yè)務技能還不能適應新形勢發(fā)展的.需求，二是開拓進取，創(chuàng)新意識不足。三是對我行新的信貸業(yè)務及知識向信貸員傳達的深度不夠，在新的一年里，我要加強政治和業(yè)務的不斷學習，團結同志，勇于創(chuàng)新，發(fā)揚成績，吸取教訓，向身邊的同志學習，取長補短，增強工作能力，我相信自己能做一名合格的xx員工，當好xx的資產的看門人。

銀行客戶經理自我評價 篇8

參加工作一年了。在這段時間里，在各級領導的指導和培養(yǎng)下，在同事們的關心和幫助下，我在思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，綜合素質也得到了一定程度的提高。

實習期間，我一直嚴格要求自己，遵守銀行的規(guī)章制度，全心全意履行工作職責，及時做好每一項工作。

我先后參加了中國人民銀行的保險代理人資格考試和防偽貨幣崗位資格考試，取得了保險代理人資格證書和防偽證書。

平時練習數錢、中文打字、打傳票等基本功。，虛心學習，勤學好問，認真做筆記。

我從一名普通柜員做起，努力學習操作技能，拓展業(yè)務知識，不斷積累工作經驗。從正式上柜臺的第一天開始，小心謹慎，到現(xiàn)在能熟練操作，從容接待客戶。每天我都努力比前一天做得更好。

作為窗口行業(yè)的一名員工，我深知敬業(yè)服務的重要性，堅持“以客戶為中心”，堅持為每一位客戶提供方便、快捷、準確的服務，客戶的每一句感謝都是我繼續(xù)努力的動力。

在這一年的.時間里，我從普通柜員的崗位上學習，現(xiàn)在已經基本掌握了高級柜員的操作和知識，現(xiàn)在正在接手公審的崗位。我覺得這不僅是領導對我這一年工作成績的肯定，也是對我自己的認可。在未來的日子里，我會繼續(xù)磨練自己，以飽滿的精神迎接新的挑戰(zhàn)。

銀行客戶經理自我評價 篇9

20xx年已經過去，作為江蘇銀行的普通員工，我深感到這一年是緊張忙碌而充實的。下面我對自己一年的工作表現(xiàn)作一下總結，既是對過去的自我評價，也為來年作一個良好的開端。

一年的工作中，我不斷加強思想道德方面的自我學習與教育，樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀。在領導的指引下，在同事的幫助下，我進一步增強工作責任心、改進工作作風、提高工作效率，充分貫徹科學發(fā)展觀和創(chuàng)新精神，理論聯(lián)系實際積極投身到建行的各項改革中去。

一年來，在領導的關心幫助下，在同事們真誠密切的配合中，我的工作得以順利展開。我的崗位是個貸經理，主要考核個人類貸款的新增。這就要求我不斷地營銷開拓新客戶。在平時的客戶營銷及業(yè)務拓展中，我注重開拓思路，創(chuàng)新求變。針對我行消費金融上浮80%以上的貸款產品，我盡可能多地拜訪各個商圈中的專業(yè)市場，了解他們的經營情況、市場動向，和商戶多接觸、多溝通。此外我行的小貸客戶也會有個人信貸方面的需求，我在工作中將客戶的需求一一記下，適時為他們提供合適的金融產品和服務。既得到了客戶的好評又拓展了我行個貸業(yè)務；針對優(yōu)質客戶卡易貸產品，我注重與大型機關單位的聯(lián)系，及時發(fā)現(xiàn)客戶貸款需求，為我行產品在競爭下爭取到更多的份額；針對抵押消費貸產品，我注重與大型中介機構合作，不斷磨合業(yè)務流程。近一年來，經濟的形式相當復雜，一方面前三季度房地產行業(yè)銷售萎靡，導致建材、家具、潔具等周邊行業(yè)銷售增長放緩，一方面國家大力反腐，煙酒、茶葉、餐飲行業(yè)銷售額也相應下降，一部分商戶為撐過寒冬辦理貸款，但客戶經營水平良莠不齊，系統(tǒng)風險逐漸顯現(xiàn)。一方面在辦理貸款前我放棄休息日和節(jié)假日，跑商戶，跑市場，認真對待每一筆貸款，盡量保證我行信貸資產安全。另一方面在客戶發(fā)生逾欠息狀況時，及時與客戶溝通，避免客戶因工作繁忙忘記還款造成個人征信不良的后果；對于多次溝通無效，惡意拖欠利息的客戶我多次前往客戶經營地、居住地，以及客戶親朋居住地上門清收賬款，動之以情、曉之以理，軟硬兼施，不斷增壓，不間斷施壓，不停地通過電話、短信、上門方式讓客戶了解到還款的必要性及拖欠貸款的嚴重性，最大減少我行損失。由于宏觀經濟環(huán)境及我行產品政策調整，我也迷茫過、急躁過，但是我認定客戶經理必須站在市場的`最前沿，也必須承擔市場所帶來責任與風險。在工作中我注意領會我行政策精神，積極與客戶溝通，堅持做到拓展業(yè)務的同時，嚴格把控政策。截止20xx年12月，上浮80%以上貸款發(fā)放34筆，380萬元；優(yōu)質客戶卡易貸放款27筆，790萬元；個人抵押消費貸款發(fā)放，970萬元；并相應辦理了電子銀行、貸記卡、個人存款業(yè)務。同時，直銷銀行開戶100筆。在工作中，我努力完成各項任務，力求盡善盡美。很感謝領導的支持和同事門的配合，使我能夠很好的開展繁忙的個貸工作。在今后，我需要進一步做好各項工作的平衡，確保各項業(yè)務更全面的開展。我要把個人貸款作為營銷工具，在做好個人貸款的同時，積極展開個人負債業(yè)務、個人資產業(yè)務、公司業(yè)務、戰(zhàn)略性業(yè)務全方位的營銷拓展。我認定一個優(yōu)秀的客戶經理必然是全能綜合營銷的高手，這也是我努力的目標。

一年中，我時時處處受到了來自支行領導和同事們的關心和幫助。我感到梁溪支行是一個特別具有創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的集體。同事們豐富的業(yè)務知識和領導果斷正確的決策力為我的工作提供了強而有力的支持，為我的發(fā)展提供了一個廣闊的平臺。我會將個人的熱情、追求、力量和智慧凝聚到建設銀行的各項工作當中，求真務實，開拓創(chuàng)新，為江蘇銀行事業(yè)貢獻自己的最大力量。

銀行客戶經理自我評價 篇10

轉眼間20xx年馬上就要過去了，時間過得真快，我在客戶經理這個崗位上任職已經一年了，一元復始，萬象更新，這一年來，我始終如一的以高標準要求自己，嚴格按照行里的執(zhí)行操作，在圓滿完成各項工作任務的同時，自身業(yè)務水平也得到了顯著的提高，截止20xx年12月31日，我完成新增存款任務xx萬，完成個人攬儲xx萬，發(fā)放貸款xx萬，現(xiàn)在我向各位領導同事們匯報一下我一年中的具體工作情況：

一、學無止境，思想進步

客戶經理是銀行資產業(yè)務對公服務的一張名片，是客戶直接了解銀行的窗口，起著溝通客戶與支行的橋梁的作用，作為一名客戶經理，我深知自己工作的重要性，在社會主義市場經濟的條件下，要想服務好客戶，不斷適應復雜多變的金融市場，為客戶提供優(yōu)質的金融產品和理財產品，都離不開長足的學習。

在業(yè)務上，我認真學習和了解金融政策和，學習我行現(xiàn)行金融指導政策和有關規(guī)章制度的要求，努力提高自身合規(guī)操作的意識，積極參加行里組織的各種培訓和學習活動，通過在崗培訓、輪崗培訓、內部培訓等方式，不斷增強自身的業(yè)務素質，以及業(yè)務營銷能力。

既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務，又要及時掌握新型業(yè)務，既要學有所專，學有所得，又要學有所廣，學有所用，努力具備綜合運用多種知識為客戶提供多種可選擇投資理財方案的能力。

在思想上，我認真學習貫徹的黨的路線方針、法律政策，嚴謹的學習銀行服務理念以及發(fā)展方向，樹立以客戶為中心的思想，增強自身服務意識和責任意識，始終心系顧客，心系本行，在工作的過程中不斷糾正自己錯誤的思想，主動了解客戶的需求建議，并針對不同的客戶采用不同的工作方式，努力為客戶提供質的金融服務，做好與客戶的情感維系工作，把滿足客戶的需求，維護客戶利益，作為自己工作的第一要義。

二、確立目標，創(chuàng)新營銷

任何一項職業(yè)，想要長久的干下去必須有著明確的目標以及決心。說實話，在剛開始做這份工作的時候我也有有過抱怨和不滿，因為這份工作真的比較繁瑣和疲倦。

但正所謂“干一行，愛一行”，后來我經過深刻反省，及時調整了自己的工作狀態(tài)，明白了自己的工作職責以及做業(yè)務的`追求目標，為自己制定了清晰的，也在服務客戶的過程中逐漸產生自我成就感和職業(yè)榮譽感，這些都為我堅定走下去樹立了信心。

一個好的客戶經理還需要不斷的開發(fā)優(yōu)質客戶，只有增加存款，才能提高效益，所以我時刻關注環(huán)境，及時捕捉各種經濟信息，對于現(xiàn)有客戶，始終與他們保持著緊密的聯(lián)系，充分挖掘現(xiàn)有客戶資源，研究客戶了解客戶資金動態(tài)，實現(xiàn)客戶資金的源頭控制，并及時發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務需求，有針對性的向客戶主動建議以及開發(fā)產品。

同時，我也一直不斷地為我行積極尋找新的優(yōu)質客戶資源，努力從各方面搜集客戶信息，一遍遍梳理潛在客戶，客戶中間橋梁，保持十分的敏銳，時刻捕捉身邊的所有有效信息，努力為我行吸收更多的存款。

就在上個月，我出去外拓的時候跟一位大客戶聊天，偶然得知有這位客戶的朋友在xx行有一筆存款馬上就要到期了，我二話不說，打聽到那位客戶的住址以后，就立即去上門拜訪那位客戶，想要趕在他行之前將這位客戶拿下，但我去了幾回，客戶最終都還是以各種理由將我婉拒了。

但是我沒有放棄，我又經過多方打聽，得知客戶的女兒馬上就要過生日了，我訂了一個大，買了一大捧鮮花，帶著我的同事們又去了一趟客戶家，采用溫情攻勢，給客戶女兒過了一個溫馨的生日，客戶最終被我們感動，決定將存款轉到我行。

當然，我在努力發(fā)現(xiàn)潛在客戶，提高我行客戶數量的同時，也注重客戶的質量，優(yōu)中選優(yōu)，先獲取營業(yè)利潤的同時保證自身工作的合法合規(guī)。

三、強化風險，嚴于律己

作為客戶經理，我要時刻樹立風險意識，認真挑選客戶，嚴格落實客戶篩選工作，有效檢測和控制客戶風險，認真做好貸前貸中貸后調查，限度的減少不良貸款的發(fā)生。

在道德方面，我也始終保持著較高的道德素養(yǎng)，一直以高標準、嚴要求去規(guī)范自己的行為，嚴于律己，作風正派。

從事金融崗位，我們不可避免的會接觸到形形色色的人，他們之中不乏有各行各領域比較成功的人士，有些客戶為了將貸款提前做成，會對我輸送一些利益誘惑，甚至還會對我施加壓力，但我從來都不為所動。

因為我深知為客戶經理一言一行一舉一動都代表著銀行的形象，稍有差池損害的我不僅是我個人的名譽更會損害到銀行的整體利益，因此，我必須為我自己的負責，不能為了眼前利益而讓我的職業(yè)生涯背上污點，更要顧全大局，為銀行的長遠發(fā)展所謀劃。

在新的一年里，我會努力學習金融知識，腳踏實地，戒驕戒躁，身體力行，努力提高自身業(yè)務水平，學習更多的產品推介技巧以及與客戶溝通的技巧，工作與人從來都是雙向給與的關系，我既然選擇在這個崗位上，就要盡力做好它，在其位謀其職，我一定會全身心投入我的工作中去，爭取做一名優(yōu)秀的客戶經理。

銀行自我評價(集合10篇)

自我鑒定，主要是指對自己一段時間內的學習、工作取得的成績進行總結評價。自我鑒定是探索自我和他人之間關系中至關重要的一步，編輯為您搜集了“銀行自我評價”的詳細信息以便滿足您的需求，如果這篇文章對你的生活有所影響請收藏它留作參考。

銀行自我評價 篇1

太和縣高標準農田建設自評報告

太和縣20XX年高標準農田建設自評報告20XX年12月13日：太和縣人民___一、高標準農田建設總體情況1、推進高標準農田建設的主要做法（1）建立___和制度保障。

縣委縣___高度重視高標準農田建設，把建設高標準農田、穩(wěn)定和提升糧食產能放在鄉(xiāng)村振興的首要位置。為加強___，成立了分管縣長任組長的“太和縣高標準農田建設___小組”；健全農田建設工作機構，完善隊伍建設。統(tǒng)籌協(xié)調財政、自然資源、水利等相關部門，凝聚力量，確保項目順利實施。同時成立了“太和縣高標準農田建設專家組”，具體負責___、指導落實農田建設任務。

（2）加強資金監(jiān)管。資金下?lián)芎?，財政部門及時全額撥付到項目專戶，實行專戶、專賬、專人管理。建立了項目資金使用管理制度，確保了項目資金支出順暢，規(guī)范透明，杜絕了滯留、擠占、截留、挪用資金等違紀現(xiàn)象（3）嚴格落實項目監(jiān)管主體責任。我們認真落實項目監(jiān)管主體責任，對項目的申報、實施、質量、資金管理等環(huán)節(jié)進行認真監(jiān)督管理，在項目建設過程中分工明確，責任到人，各負其責，各盡其職，做到任務到崗、責任到人、管理到位，實行責任追溯；不折不扣地執(zhí)行項目法人制、招投標制、監(jiān)理制和合同制。

（4）強化建設管理。為確保項目建設工作有條不紊推進，縣___對全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和涉農各部門推進農業(yè)項目建設工作進展與成效進行考核量化，排序排位，兌現(xiàn)獎懲。強化項目建設督導，我縣采取“周督查、月掛牌、季巡檢、半年考核、年終表彰”的工作方法，重點督查相關部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人員責任落實情況、項目資金到位情況、重點項目推進情況等，并找準影響項目建設進度的“癥結”，提出整改意見，并限期整改。

（5）加強項目建后管護和使用。項目竣工驗收后，及時按有關規(guī)定___資產交付手續(xù)。按照“誰受益、誰管護，誰使用、誰管護”的原則明確工程管護主體，制定管護制度，落實管護責任，保證工程在設計使用期限內正常運行。按照其工程類別、造價、登記造冊、建立檔案之后，將其使用權、

管護責任一次性整體移交給使用者（鄉(xiāng)鎮(zhèn)或農業(yè)經營主體），并簽訂移交協(xié)議，制定管護制度。確保項目建成的資產使用好，管護好，發(fā)揮其最大效益。

（6）尊重農民和經營主體意愿，維護群眾利益。從項目選址、編制項目建議書到規(guī)劃設計，深入基層群眾，傾聽群眾意見，使項目規(guī)劃設計成果更能滿足群眾需求、符合當地實際；在施工過程中，請村民代表參加監(jiān)督，讓群眾更直觀___工程質量；工程竣工后，

設立公示牌，公示建設單位、管理單位、監(jiān)理單位的名稱及___，接受群眾監(jiān)督；使群眾真正成為高標準農田建設的參與者、監(jiān)督者和受益者，最大限度讓群眾滿意，使群眾放心。

2、經驗和成效(1)、我縣2018年高標準農田批復建設___32萬畝（國土資源萬畝、發(fā)改和農業(yè)3萬畝、農發(fā)萬畝），其中高效節(jié)水萬畝；2018年完成高標準農田建設___32萬畝（其中，高效節(jié)水萬畝），全部完成建設任務，并上圖入庫。累計完成投資萬元（其中，國土資源萬元，發(fā)改農業(yè)4500萬元，財政農發(fā)1862萬元），其中___財政資金4930萬元，省級投資萬元，縣級投資萬元,社會投資50萬元。新增和改善灌溉___32萬畝，新增和改善除澇___24萬畝，新增節(jié)水灌溉面萬畝，新增糧食綜合生產能力1600萬公斤，受益村96個（其中貧困村8個），受益農民萬人。

（2）、20XX年高標準農田建設已全部開工，正在抓住當前有利天氣，積極穩(wěn)妥的推進。預計2020年5月份竣工。

二、高標準農田建設自評情況1、建設任務完成情況：2018年下達我縣高標準農田建設___32萬畝（國土資源萬畝、發(fā)改和農業(yè)3萬畝、農發(fā)萬畝），其中高效節(jié)水萬畝；完成高標準農田建設___32萬畝（其中，高效節(jié)水萬畝），全部完成建設任務。

2、工程質量：工程建設質量經檢測均達到合格標準。

3、耕地質量：通過項目實施，測土配方施肥技術覆蓋率達90%，主要農作物化肥用量實現(xiàn)負增長，耕地質量穩(wěn)步提升。

4、建后管護利用：制定了工程管護制度的，建立長效管護機制的，簽訂資產移交表，落實工程管護責任的。

5、___和制度保障：成立了高標準農田建設___小組和專家組，制定了資金使用、招標、監(jiān)理、驗收等制度，高標準農田建設工作機制健全，制度完善、管理規(guī)范的。

6、上圖入庫：2018年我縣32萬畝高標準農田建成后全部上圖入庫。

7、財政資金：縣財政應分擔的投入全部足額到位，并用于高標準農田建設8、社會資金：縣農業(yè)___高標準農田項目吸納社會資金50萬元。

9、項目規(guī)劃及儲備：10月份我縣農業(yè)農村工作___小組辦公室通過機要網下發(fā)《關于編制2020年高標準農田項目建議書___》，編制了2020年太和縣苗老集鎮(zhèn)谷堆村等20個高標準農田建設項目；縣自然和規(guī)劃局編制有《太和縣高標準農田建設三年規(guī)劃和年度計劃》。

10、年度建設進度：按照要求定期報送高標準農田建設項目調度表，并分析存在的問題及原因。

三、存在的主要問題及原因分析1、一家一戶的種植模式，造成項目建設形成的固定資產管護跟不上，特別是機井和節(jié)水灌溉設備建在某個農戶土地上，所有權不屬于該農戶，使用權屬于灌區(qū)所有農戶，存在有人使用無人管護的現(xiàn)象；個別地方、個別農民發(fā)展農業(yè)生產仍然有“靠天吃飯”的思想，再加上年輕的、有文化的農民大多外出務工，造成在農業(yè)生產過程中，機井、灌溉設備等農業(yè)基礎設施使用效率不高。

2、提升耕地地力和質量操作難度大。提高耕地地力和質量主要依靠深耕深松、施有機肥、秸稈還田、種植綠肥翻埋還田等措施，這些措施實施主要靠資金補貼才能完成，而政策規(guī)定高標準農田建設資金使用不準用于___種子、有機肥等農業(yè)生產資料補貼。

3、農業(yè)部門的高標準農田建設農田輸配電工程設計施工時供電部門不配合，農業(yè)部門設計的圖紙他們不認可，施工、聯(lián)網送電等協(xié)調難度大。存在有電力設備無電可用的問

四、意見與建議1、進一步加大對農業(yè)生產的支持力度，確保農民發(fā)展種植業(yè)的收入提高，切實做好農業(yè)政策性保險，努力提高農民種地的積極性，最大限度降低種植業(yè)風險，使農民真正熱愛農業(yè)、依靠農業(yè)……。只有這樣，才能提高機井、節(jié)水灌溉等農業(yè)基礎設施的使用效率、使用年限，提高其使用效益。

2、建立縣級高標準農田建設固定資產管護資金專戶，配備鎮(zhèn)村管護人員，明確責任人和責任主體，確保管護人員待遇，使項目行成的資產使用好，管護好。

3、培訓高標準農田建設管理干部和業(yè)務人員，切實增強業(yè)務技能和專業(yè)水平，提高管理水平。

4、___要制定高標準農田建設包括招標、變更審批、資金管理、考核和驗收等規(guī)范文件，便于基層規(guī)范操作；5、___制定高標準農田建設招標文件規(guī)范文本，尤其在評標辦法方面應制定統(tǒng)一的標準。避免隨意抬高資質、設置門檻等干預招標工作的行為。

6、上級農業(yè)部門和供電部門聯(lián)合下文支持高標準農田建設農田輸配電工程設計施工，認可農業(yè)部門的圖紙和施工，并及時聯(lián)網送電。

7、加大對家庭農場、農業(yè)專業(yè)合作社等農業(yè)經營主體的支持力度。家庭農場、農業(yè)專業(yè)合作社等農業(yè)經營主體是發(fā)展現(xiàn)代農業(yè)領頭羊，起到示范帶動作用，建議取消家庭農

場、農業(yè)專業(yè)合作社等新型農業(yè)經營主體建設高標準農田的配套資金，提高家庭農場、農業(yè)專業(yè)合作社等新型農業(yè)經營主體參與高標準農田的積極性。

8、建議取消“耕地占補平衡和宅___復墾”。自然資源和規(guī)劃局有“土地整治中心”，宅___復墾是其主要業(yè)務之一，宅___復墾

是一項專業(yè)性比較強的工作，有一套操作規(guī)程，因此，建議取消高標準農田建設“耕地占補平衡和宅___復墾”內容。

模板,內容僅供參考

銀行自我評價 篇2

銀行招人自我評價

作為一家銀行在招聘新員工時，自我評價是至關重要的。銀行是一個注重服務和信譽的行業(yè)，因此需要有經驗豐富、專業(yè)技能過硬、責任心強且具有良好溝通和團隊合作能力的員工。在這樣一個競爭激烈的行業(yè)中，如何用生動的語言展現(xiàn)自己的優(yōu)勢，給招聘官留下深刻的印象呢？以下是我對自己的自我評價。

我是一個具備豐富工作經驗的人。在過去的幾年里，我一直在一家國際知名銀行工作，擔任客戶關系經理的職位。這個職位要求我與各種類型的客戶進行日常溝通，并提供高質量的服務。通過與客戶的溝通和了解，我已經積累了豐富的金融知識和行業(yè)經驗。我對銀行運作的各個方面都非常熟悉，并能夠熟練地處理各種復雜的金融交易。

我在專業(yè)技能方面有優(yōu)勢。作為一名客戶關系經理，我必須熟悉銀行的產品和服務，并能夠向客戶介紹和解釋各種金融產品的特點和優(yōu)勢。我對各種投資工具和金融市場的運作有著深入的了解，可以給客戶提供專業(yè)的投資建議。我還掌握了一些基本的風險管理技巧和財務分析方法，可以幫助客戶更好地管理和增值他們的財富。

我具備強烈的責任心和工作熱情。銀行工作需要高度的責任感和耐心，因為要處理大量的客戶需求和問題。我始終以客戶滿意度作為工作的首要目標，竭盡全力為客戶提供優(yōu)質的服務，確保他們的需求得到滿足。我善于傾聽并關注客戶的反饋，及時解決他們的問題，并確保他們對的服務感到滿意。

另外，我是一個出色的團隊合作者。銀行在團隊工作中非常重要，因為需要與同事合作完成各種任務和項目。我樂于與團隊成員分享我的知識和經驗，并與他們協(xié)作解決問題。我總是愿意承擔額外的責任，并為團隊的共同目標努力。我相信通過有效的團隊協(xié)作，可以為客戶提供更好的服務，并取得更好的業(yè)績。

小編認為，我具備豐富工作經驗、專業(yè)技能過硬、責任心強且具有良好的溝通和團隊合作能力。我相信這些優(yōu)勢將使我成為一名出色的銀行員工，并為銀行的發(fā)展做出自己的貢獻。我期待著能夠加入貴行，并與同事們一起努力，為客戶提供優(yōu)質的金融服務。

銀行自我評價 篇3

農業(yè)農村在國民經濟發(fā)展中處于基礎性地位，近年來，XX市大力實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，聚焦農業(yè)供給側結構性改革，著力構建現(xiàn)代農業(yè)產業(yè)體系、生產體系和經營體系，扎實推進鄉(xiāng)村產業(yè)振興工作向縱深發(fā)展，全面推進鄉(xiāng)村振興亟需金融資源支持，XX市堅持各部門協(xié)同聯(lián)動，引導金融活水精準滴灌“三農”助力全面推進鄉(xiāng)村振興。

一、特色亮點 （一）以產業(yè)發(fā)展帶動鄉(xiāng)村振興。XX 市將支持特色產業(yè)發(fā)展作為金融服務鄉(xiāng)村振興的“聚力點”，加大財金融合創(chuàng)新力度，通過產業(yè)規(guī)劃、激勵評價、風險共擔及整體發(fā)展的“四聚力”模式，把金融支持范圍從單一養(yǎng)殖、銷售延伸到精深加工、冷鏈物流及電商等鏈條，為育苗育種、養(yǎng)殖、加工、銷售等六大關鍵環(huán)節(jié)產業(yè)鏈上相關主體提供應收賬款、預付賬款、存貨與倉單質押等供應鏈融資方式，為牡蠣產業(yè)發(fā)展營造良好金融環(huán)境。截至 X月末，試點農商行創(chuàng)新推出“牡蠣家庭貸”“海域使用權抵押貸款”等X0多種創(chuàng)新信貸品種，惠及XX00余戶牡蠣產業(yè)經營主體，累計發(fā)放牡蠣產業(yè)貸款 億元，同比增長 ，高于各項貸款累放增速 個百分點。

（二）創(chuàng)新信貸產品扶持產業(yè)發(fā)展。一是開展央行資金精準對接鄉(xiāng)村產業(yè)振興信貸業(yè)務，向符合條件的地方法人金融機構提

供低成本央行資金，用于精準對接鄉(xiāng)村產業(yè)振興信貸投放，截至X0XX 年 X 月末，XX 農商銀行累計發(fā)放“央行資金產業(yè)振興貸” 億元，支持涉農主體 XXXX 戶，其中發(fā)放貸款使用的支農再貸款金額 億元。二是各金融機構積極依托“魯擔惠農貸”“創(chuàng)業(yè)擔保貸”等各類信貸產品，強化鄉(xiāng)村產業(yè)發(fā)展信貸支持，增加鄉(xiāng)村產業(yè)振興有效金融供給，實現(xiàn)金融精準扶貧和金融服務鄉(xiāng)村振興工作的有效銜接，貫徹落實金融農擔政策融合支持鄉(xiāng)村振興的 X0 條措施，繼續(xù)指導轄內涉農銀行機構與 XX 省農業(yè)融資擔保公司合作，X0XX年X-X月累計發(fā)放魯擔?惠農貸XXX筆XXXXX萬元，貸款余額為 XXXXX 萬元。

二、政策支持情況及取得的成效 （一）信貸政策助力緩解“三農”融資問題。一是與度小滿金融服務平臺合作，探索金融助農新模式，試點開展金融助“蠣”行動、金融助農行動，為我市農業(yè)發(fā)展提供無抵押、無擔保的公益助農免息貸款項目，幫助種養(yǎng)殖戶緩解資金問題，擬爭取額度為 X000 萬-X000 萬。經過前期工作對接，已形成牡蠣養(yǎng)殖戶資金需求清單及農戶資金需求清單，已完成了 XXX 戶牡蠣養(yǎng)殖戶的現(xiàn)場盡調工作；二是根據前期小微企業(yè)增信基金的設立和推廣情況，擴大風險補償范圍，簡化審核流程，創(chuàng)新推出《XX 市中小微企業(yè)增信基金管理辦法》，為有資金需求的中小微企業(yè)提供無抵押、無擔保信用貸款，截至目前，業(yè)務累計開展達 XX00 萬元；三是引導符合條件的法人金融機構申請支農再貸款專用額度資

金，重點支持涉農、受疫情影響較重的產業(yè)等，截至 X0XX 年 X月末，XXX 家法人銀行機構運用央行再貸款政策發(fā)放貸款 億元；四是鼓勵村集體通過黨組織領辦合作社向金融機構申請“魯擔惠農貸——強村貸”，綜合運用政府增信、財政貼息和降低融資門檻、費率等手段，加大信貸支持，解決發(fā)展集體創(chuàng)收項目自有資金不足問題。截至 X0XX 年 X 月末，全市涉農貸款余額 億元，較年初增加 億元，增幅 ，同比多增XX 億元；涉農貸款余額占全部貸款比重為 。

（二）保險政策為鄉(xiāng)村振興保駕護航。根據本地農業(yè)產業(yè)發(fā)展特點，先后出臺了《關于印發(fā)的通知》、《XX 市地方優(yōu)勢特色農產品保險實施方案（試行）》、《關于印發(fā) XX 市 X0XX 年政策性桃保險實施方案的通知》、《關于印發(fā) XX 市 X0XX 年政策性蘋果保險實施方案的通知》，創(chuàng)新開展了牡蠣風力指數保險，通過保險政策的后期保障，為集中打造一批先進典型和示范主體，推進鄉(xiāng)村振興齊魯樣板 XX 實踐提供動力。X 月 X 日，XX 省農業(yè)農村廳、XX 省財政廳和中國銀行保險監(jiān)督管理委員會 XX _聯(lián)合印發(fā)《關于做好 X0XX 年完全成本保險和收入保險工作的通知》 （XXXX 〔X0XX〕XX 號），XX 市納入省級 X0XX 年糧食完全成本保險試點縣。同時不斷探索“保險+期貨”風險管理模式，推動 XX 市花生產業(yè)與生豬養(yǎng)殖產業(yè)與魯證期貨交易所合作，試點設立期貨交割庫，實現(xiàn)收入保險和訂單農業(yè)的結合，兼顧種植端和產業(yè)端，探索了綜合

性的農民收入保障體系，目前已在 XX 市金果花生股份有限公司建立了花生期貨交割庫。

（三）扎實推進農村信用體系建設。適時在全市 X0X 個村全面鋪開信用“進農村”工作，各村立足村級管理需要，推出“信用+環(huán)境治理”“信用+志愿服務”“信用+精致農家”“信用+網格治理”等系列活動。全市 X0X 個村信用超市實現(xiàn)全覆蓋；開展各類積分兌換活動 X00 余次，惠及群眾 X 萬余人次；啟用“信用+暖心食堂”XX 處，為年齡偏大、行動不便的老人提供餐飲服務，X 月底將達到 XX 處；全市共有 XXX 個村已開展信用體系建設工作，占全市村莊比例 ；開展志愿服務活動 X000 余次，參加人數 萬余人次；已啟用信用應用場景 XX0 處，其中信用超市 XXX 處、暖心食堂 XX 處，積極推動信信用惠民政策落實落地，讓誠實守信的群眾在醫(yī)療服務、政務服務、交通出行、購物繳費等方面享受到實實在在的信用“紅利”，以信用應用促農村信用意識和水平提升。

三、下一步打算 （一）深入推進農村信用體系建設。在原有體系的基礎上，繼續(xù)深化完善信用體系和機制建設，不斷深化信用應用，創(chuàng)新特色應用方式，指導鎮(zhèn)村逐步將信用積分與村級福利、農業(yè)社會化服務、自來水費、物業(yè)管理費、印章使用等相結合，引導各鎮(zhèn)街在重點示范村舉辦信用超市積分兌換現(xiàn)場會，提高群眾認知程度及參與信用體系建設的積極性，確保到今年 XX 月底前農村信用

體系建設全覆蓋，重點示范村莊達到 X0%以上。各重點示范村確保達到“五有”標準，全面構建起“黨建引領、信用支撐、社會協(xié)同、共建共享”的鄉(xiāng)村治理新格局。針對農村信用體系建設，逐步探索構建域內共享的涉農信用信息數據庫，力爭建成比較完善的新型農業(yè)經營主體信用體系。

（二）提升鄉(xiāng)村振興金融產品服務匹配度。立足新型農業(yè)經營主體的需求，繼續(xù)創(chuàng)新業(yè)務模式和產品服務。持續(xù)推進魯擔惠農貸、強村貸、中小微企業(yè)增信基金等政策，加快抵押擔保、融資租賃、農業(yè)保險、農業(yè)信托等的體制機制改革，完善信托、保險、擔保、租賃等的業(yè)務模式，拓寬多元化融資渠道，力爭 XX月底前，全市涉農貸款余額達 X00 億元以上，切實為農業(yè)農村發(fā)展提供金融助力。

（三）強化涉農保險保障水平。借助 XX 市納入省級 X0XX 年糧食完全成本保險試點縣的良機，切實做好農業(yè)完全成本保險和收入保險工作。針對我市牡蠣、藍莓、花生等產業(yè)發(fā)展特點因地制宜開展地方優(yōu)勢特色農產品保險，不斷擴大地方優(yōu)勢特色農產品保險范圍，進一步完善牡蠣保險政策，推動試點海浪指數保險，改善風力指數保險存在的不足，提高農業(yè)保險理賠效率，力爭應賠盡賠，更好地為特色農業(yè)服務，力爭年底各類農業(yè)保險保費收入達 X0 億元以上。

（四）提供縣域金融服務質效。加強縣域信貸資金適配性監(jiān)管，出臺新的激勵政策，推動銀行機構將新增可貸資金優(yōu)先用于

支持縣域發(fā)展，合理提升縣域存貸比。保持基礎金融服務基本全覆蓋的良好局面，加快提升鄉(xiāng)村振興綜合金融服務水平，推動銀行保險機構更好滿足縣域客戶融資、理財、保險、養(yǎng)老等綜合金融需求。

（五）加強風險緩釋機制建設。針對 “三農” 群體缺抵押、缺信用和金融機構涉農金融服務成本高、風險大等問題，積極推動統(tǒng)籌多種涉農資金，建立健全風險分擔補償機制，在信用平臺建設完善的基礎上，整合中小微企業(yè)增信基金，創(chuàng)新與度小滿金融服務平臺合作模式，探索形成信用體系建設、政府風險補償、平_動助力的全新信用支撐機制，為農業(yè)生產合作社、家庭農場及農業(yè)龍頭企業(yè)發(fā)放信用貸款，切實解決其由于抵押擔保不足造成的融資困境，聚合政銀保擔等多方合力，對涉農金融業(yè)務風險予以適當風險補償，激發(fā)銀行保險機構服務鄉(xiāng)村振興的主動性積極性。

（六）加快發(fā)展鄉(xiāng)村數字普惠金融。接助度小滿金融公益助農項目進駐我市的契機，大力普及數字技術和金融知識，引導農村居民提高對數字普惠金融的理解和接受程度，大幅提升農村互聯(lián)網普及率；同時強化部門聯(lián)動，積極整合農業(yè)農村局、_等重要部門信息，鼓勵銀行保險機構加快農村數字金融領域的探索創(chuàng)新，積極運用互聯(lián)網、大數據、區(qū)塊鏈等科技手段改進客戶體驗，通過科技賦能加快提升農村金融服務水平，探索金融科技服務鄉(xiāng)村治理的實現(xiàn)路徑。

銀行自我評價 篇4

回想起我剛來到xx銀行實習的時候，對工作的一無所知，在為人處事方面都是非常的小心謹慎。

我具體的工作是柜員，這個看似簡單又體面的崗位，原來只是玻璃墻外人對我們的定位。而我的轉換不僅是從以前的玻璃墻外到內部的更替，更多的是我感到了表面的東西不一定是真實的東西，最能欺騙人的就是我們自己的眼睛。工作時的精神高度集中，容不得半點松懈，對客戶要耐心的解釋，對工作要充滿激情。說實話，這在沒參加工作以前的我是根本做不到的，現(xiàn)在我知道我可以做到了，并且可以自豪的說我不比別人做的差，這也許就是工作帶給我自身最大的變化，雖然這個變化是潛移默化的，但我切切實實的感到了這個變化。

自身的人員素質不高，業(yè)務的單一和少的可憐的附加值，管理的不健全，激勵措施的效用性不高等等。這一切是我們無法不面對的問題，雖說我們也在努力的改變這一現(xiàn)狀，但改變不是一朝一夕。我們正在這個關鍵的轉型期。

我們可以借著銀行的成立這個絕好的契機，實現(xiàn)整個企業(yè)的蛻變和提高。雖然這個過程中會有很多的阻力和壓力，但是我們明白了壓力是最好的動力之后，也許很多的問題就會迎刃而解。

工作轉正后，我想轉變的不僅是身份，更應該是這種身份轉變后的責任，所以我會更加地努力工作。

銀行自我評價 篇5

自我評價范文(一)

本人性格開朗、穩(wěn)重、有活力，待人熱情、真誠;工作認真負責，積極主動，能吃苦耐勞，用于承受壓力，勇于創(chuàng)新;有很強的組織能力和團隊協(xié)作精神，具有較強的適應能力;紀律性強，工作積極配合;意志堅強，具有較強的無私奉獻精神。

自我評價范文(二)

對待工作認真負責，善于溝通、協(xié)調有較強的組織能力與團隊精神;活潑開朗、樂觀上進、有愛心并善于施教并行;上進心強、勤于學習能不斷提高自身的能力與綜合素質。在未來的工作中，我將以充沛的精力，刻苦鉆研的精神來努力工作，穩(wěn)定地提高自己的工作能力，與企業(yè)同步發(fā)展。

自我評價范文(三)

本人是設計專業(yè)畢業(yè)生，熟練手繪，熟練cad,3dmax,vray,photoshop等設計軟件，熟練辦公軟件。懂畫施工圖，懂一定的對裝飾材料和施工方法。

本人樂觀開朗, 積極好學,健談,有自信,具有設計的創(chuàng)新思想;對待工作認真負責,細心,能夠吃苦耐勞,敢于挑戰(zhàn),并且能夠很快融于集體。

我雖剛剛畢業(yè)，但我年輕，有朝氣，有能力完成任何工作。盡管我還缺乏一定的經驗，但我會用時間和汗水去彌補。請領導放心，我一定會保質保量完成各項工作任務。

自我評價范文(四)

思想上積極要求上進，團結同學，尊敬師長，樂于助人，能吃苦耐勞，為人誠懇老實，性格開朗善于與人交際，工作上有較強的組織管理和動手能力，集體觀念強，具有團隊協(xié)作精神，創(chuàng)新意識。

自我評價范文(五)

通過兩年的社會生活，我成長了很多。，我對自己這兩年來的收獲和感受作一個小結，并以此為我今后行動的指南。

思想方面，我追求上進，思想覺悟有了很大的提高。

在我從事辦公室文員工作過程中，感覺到了辦公室文員這一職位在企業(yè)運轉過程起著銜接與協(xié)調重要作用。作為一名辦公室文員，要熱愛本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘當無名英雄的氣概。辦事要公道，忠于職守并在工作中努力掌握各項技能。

自我評價范文(六)

三年的軍校生活，使我懂得了紀律得重要性，鍛煉了我的意志;樂觀向上，大方開朗，熱情務實;善與人交流，人際關系良好，待人誠懇;工作認真負責，具有吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神;遇事沉著冷靜，理智穩(wěn)重，適應能力強，具備良好的組織協(xié)調能力，注重團隊精神、愛好閱讀,上網,打羽毛球,旅游.

銀行自我評價 篇6

金融服務鄉(xiāng)村振興創(chuàng)建工作實施方案

為全面貫徹落實黨的十九大戰(zhàn)略決策，強化金融服務“鄉(xiāng)村振興”戰(zhàn)略實施，圍繞唐村鎮(zhèn)鎮(zhèn)村建設發(fā)展的實際需求，特制訂本實施方案。

一、工作目標

實施金融服務鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，聚焦“產業(yè)興旺、生態(tài)宜居、鄉(xiāng)風文明、治理有效、生活富?！蔽宕竽繕?，主動做好金融服務對接，為唐村鎮(zhèn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實施提供全方位的金融支撐和配套服務，加快推進美麗鄉(xiāng)村、田園綜合體和鄉(xiāng)村治理體系建設，建立健全長效機制，改善提升鎮(zhèn)域環(huán)境，提升農業(yè)農村現(xiàn)代化水平。

二、工作重點

（一）圍繞“生態(tài)宜居”主線，建設美麗鄉(xiāng)村發(fā)展示范區(qū)

一是支持美麗鄉(xiāng)村建設。按照全鎮(zhèn)“美麗鄉(xiāng)村”建設綜合規(guī)劃和精品線路、片區(qū)提升總體規(guī)劃，農商銀行向村民發(fā)放農民住房貸款，對建筑、裝修等經營戶發(fā)放流動資金貸款，積極支持特色產業(yè)發(fā)展。二是支持農村基礎設施建設。大力支持本鎮(zhèn)農村基礎設施、公共服務、工程質量、管護機制等標準化建設，實現(xiàn)鄉(xiāng)村

硬化、凈化、綠化、美化、亮化，推動“水電路氣房訊”等基礎設施向鄉(xiāng)村延伸，逐步增加美麗鄉(xiāng)村達標村數量，提高美麗鄉(xiāng)村覆蓋率；支持鎮(zhèn)駐地綜合改造提升，對鎮(zhèn)駐地道路提升、道路管網、公共服務設施、農貿市場等設施配套建設大力支持。三是支持田園綜合體建設。對符合條件的田園綜合體，在產前、產中、產后各環(huán)節(jié)給予全方位金融服務，大力推廣“林權抵押貸”、“鄉(xiāng)村旅游貸”，加大對鄉(xiāng)村旅游優(yōu)質項目和農家樂優(yōu)質經營戶金融支持力度。

（二）圍繞“產業(yè)興旺”主線，提升農村現(xiàn)代產業(yè)體系

結合我鎮(zhèn)經濟產業(yè)特點，積極為農業(yè)現(xiàn)代化提供綜合化金融服務，探索大棚抵押貸款等形式支持蔬菜、藍莓、早熟西瓜等生態(tài)觀光園建設，引導農業(yè)規(guī)?；推放苹l(fā)展；通過農商銀行發(fā)放家庭農場貸、小微企業(yè)主流動資金貸款等方式，重點支持唐村鎮(zhèn)家庭農場、農民專業(yè)合作社、種養(yǎng)大戶、農業(yè)龍頭企業(yè)等新型經營主體；通過林權抵押，加大對本鎮(zhèn)特色林果種植的支持力度；大力支持有特色、有品牌的生態(tài)農業(yè)項目，加快推進農業(yè)科技互聯(lián)網+生態(tài)農業(yè)發(fā)展基地建設，依托金融支持，改變傳統(tǒng)發(fā)展模式，提升農業(yè)現(xiàn)代化、融合化水平。

（三）圍繞“鄉(xiāng)風文明”主線，健全農村信用信息體系

一是加強增信體系建設。積極開展農戶金融信息庫建設，各村成立信息采集小組，與農商銀行強化合作，持續(xù)開展客戶金融信息采集，建立唐村鎮(zhèn)“全民金融信息檔案”，力爭 2020 年實現(xiàn)全鎮(zhèn)居民金融信息檔案全覆蓋。

二是推動農村信用環(huán)境建設。開展“信用鎮(zhèn)、信用村、信用戶”創(chuàng)建活動，對全鎮(zhèn)已經建立檔案的居民，以村為單位，由農商銀行集中評定授信額度，實現(xiàn)所

有村莊的信用評定全覆蓋，緩解居民擔保難，滿足廣大居民生活消費和生產經營需要，營造“守信光榮、失信可恥”的良好信用氛圍，建立起適合我鎮(zhèn)農村經濟主體特點的信用評價體系。

三是依法打擊惡意逃廢債行為。切實強化信息共享和工作聯(lián)動，加大對失信企業(yè)和個人的懲戒力度，遏制農村地區(qū)非法集資蔓延趨勢，凈化社會信用環(huán)境，營造誠實守信的良好農村金融生態(tài)。

（四）圍繞“治理有效”主線，推進農村支付環(huán)境建設

一是推進普惠金融服務點建設。在全鎮(zhèn)所有村居、社區(qū)設立普惠金融服務員，依托村委、社區(qū)、黨員活動中心等載體，打造智慧型、便捷化普惠金融服務點，滿足居民對現(xiàn)金存取、轉賬匯款、領取補貼、生活繳費、交易結算等各項基礎金融服務的需求，全面開展財政國庫集中支付、社保卡、糧食直補等財政、社保業(yè)務代理和政府惠民資金代理收發(fā)，實現(xiàn)“基礎金融服務不出村、綜合金融服務不出鎮(zhèn)”。

二是充分發(fā)揮掛職干部作用。切實發(fā)揮金融掛職干部作用，積極參與鄉(xiāng)村社會事務管理，及時掌握更多項目信息和資源，提升服務鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的能力和精準度。

三是持續(xù)開展“送金融知識下鄉(xiāng)”活動。農商銀行組建“紅馬甲”金融知識宣講隊，持續(xù)開展“金融知識下鄉(xiāng)”、“金融夜校”和為村民播放“露天電影”等工作，向社會公眾普及金融知識。

（五）引導農村產權交易，加快農村產權改革進程

結合農村集體產權制度改革試點工作，農商銀行強化與齊魯產權交易中心鄒城分公司合作，積極為唐村鎮(zhèn)農村集體和農民提供股金理財、股權融資和其他涉農增值配套服務，加大農村股權質押貸款和農村土地承包經營權抵押貸款投放力度，探索開辦大棚貸、農村閑置宅基地收儲和閑置建設用地抵押貸款、水權抵押貸款等農村產權抵押業(yè)務，助力集體資產保值增值，提高農民的經營性收入和財產性收入。

一是開展金融精準扶貧。突出“精準扶貧、精準脫貧”基本方略，堅持產業(yè)帶動、精準到戶并重，結合扶貧車間、光伏扶貧、旅游扶貧、電商扶貧，實行財政貼息和貸款利率優(yōu)惠，積極引導建檔立卡貧困戶脫貧致富。二是加大創(chuàng)業(yè)人員支持力度。積極支持農民工、高校畢業(yè)生、科技人員等返鄉(xiāng)下鄉(xiāng)人員開展“雙創(chuàng)”，引導廣大農民創(chuàng)業(yè)致富、就業(yè)致富。三是全力做好農村信貸服務。鼓勵農商行加大信貸投放力度，滿足農戶購房、購車、房屋裝修、婚喪嫁娶等消費類資金需求。四是暢通農村支付結算服務渠道。豐富支付結算手段,加大農商銀行 ATM、CRS、POS 等自助機具布放力度,讓鄉(xiāng)村居民享受與城鎮(zhèn)居民一樣的金融服務。

三、工作措施

一是強化組織領導。鎮(zhèn)成立由鎮(zhèn)長任組長的金融服務鄉(xiāng)村振興工作領導小組，抓好全局統(tǒng)籌。各分管領導和相關部門，負責具體實施，按照職能分工，牽頭帶領有關村、企業(yè)、部門，暢通溝通渠道，確保金融助推鄉(xiāng)村振興工作有序開展。

二是完善信息臺賬。各村居與農商銀行要成立金融信息采集小組，逐戶建立客戶金融信息檔案，全面開展轄內村莊的授信全覆蓋，建立起適合農村經濟主體特點的信用評價體系。

三是做好政策宣傳。各相關部門、農商銀行要加強鄉(xiāng)村振興宣傳，轉變宣傳理念，創(chuàng)新宣傳方式，大力宣傳金融方面的政策，營造良好輿論氛圍，做好鎮(zhèn)域群眾的政策解讀工作。

四是落實金融干部掛職。市委組織部提名農商行唐村支行行長劉春濤掛職唐村鎮(zhèn)金融副鎮(zhèn)長，具體負責金融服務鄉(xiāng)村振興工作。從農商銀行抽調客戶經理到各村擔任金融助理員，在服務鄉(xiāng)村振興工作中切實發(fā)揮有效作用。

金融服務鄉(xiāng)村振興創(chuàng)建工作實施方案

一、出臺背景

為持續(xù)提升農村金融服務水平，按照《_貴州省發(fā)改革辦關于印發(fā)的通知》（貴改辦發(fā)〔2019〕25 號）精神，在總結我縣開展農村信用體系建設經驗的基礎上，開展“農村金融信用縣”創(chuàng)建活動，進一步優(yōu)化我縣農村信用和融資環(huán)境，提高農村金融服務水平，更好服務鄉(xiāng)村振興和鞏固脫貧攻堅成效，結合惠水實際, 出臺本實施方案。

二、《方案》總體目標

圍繞全面推進惠水縣信用工程建設工作，夯實評定“農村金融信用縣”基礎，建立惠水經濟社會發(fā)展相適應的普惠金融組織體系、產品服務體系、政策支持體系和綠色信貸體系，農村信用體系建設步入常態(tài)化，農村金融服務明顯改善，信貸投入顯著增加，達到“農村金融信用縣”評定標準，到 2023 年完成申報評定“農村金融信用縣”。信用村、信用鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的農民信用意識明顯提高，全縣信用體系建設步入常態(tài)化，金融服務明顯改善，信貸投入顯著增加。

三、《方案》的主要內容

(一)實施步驟

按照《_貴州省發(fā)改革辦關于印發(fā)的通知》（貴改辦發(fā)〔2019〕25 號）精神，惠水縣“農村金融信用縣”創(chuàng)建及提檔升級工作分“四個階段”進行：

1.宣傳動員階段

組織召開全縣“農村金融信用縣”創(chuàng)建工作推進會議，各鎮(zhèn)（街道）、各信用社網點按要求在 9 月 15 日前召開本鎮(zhèn)（街道）信用工程推會，具體落實工作職責，充分利用電視、報刊、廣播、橫幅、召開座談會等方式，全面廣泛深入宣傳“農村金融信用縣”創(chuàng)建活動的目的和意義。

2.組織實施階段

按照創(chuàng)建“農村金融信用縣”的工作目標，信用組、信用村、信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)的評定標準開展創(chuàng)建工作。

2021 年：一是城區(qū)創(chuàng)建信用社區(qū) 1 個、信用單位 3 個；二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)新創(chuàng)建信用鎮(zhèn)（街道）2 個和升級達標 3 個以上;三是全面推廣使用本地線上交易結算工具，改善農村支付環(huán)境。四是全面建立外出務工人員信息臺賬。

2022 年：一是城區(qū)創(chuàng)建信用社區(qū) 2 個、信用單位 6 個；二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)新創(chuàng)建信用鎮(zhèn)（街道）1 個和升級達標 2 個以上;三是持續(xù)對外出務工人員做好普惠金融服務，外出務工人員信貸資金支持持續(xù)增長，增幅不低于 10%。

3.信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)鞏固、驗收階段

(1)信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建鞏固、驗收內容

一是加大信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）創(chuàng)建指標監(jiān)測維護力度。已獲得省聯(lián)社批復但未完成升級達標工作的信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)（擺金鎮(zhèn)、雅水鎮(zhèn)、斷杉鎮(zhèn)、濛江街道），本年內完成轄內信用組、信用村、信用鎮(zhèn)的升級達標工作。二是新創(chuàng)建的信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)（王佑鎮(zhèn)）和已升級達標成功的信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)（蘆山鎮(zhèn)、羨塘鎮(zhèn)）要加強后續(xù)維護管理工作，防止相關指標反彈。三是 2021 年計劃創(chuàng)建信用鎮(zhèn)的網點（崗度鎮(zhèn)、好花鎮(zhèn)）驗收前完成轄內信用組、信用村的升級達標工作。四是 2022 年計劃創(chuàng)建信用鎮(zhèn)的（明田街道、漣江街道），按照“成熟一個、申報一個的原則”，抓緊開展信用村組的創(chuàng)建或升級達標工作。

(2)信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建鞏固、驗收程序

由鄉(xiāng)鎮(zhèn)農村信用工程建設工作領導小組組織人員組成驗收組，對本鎮(zhèn)（街道）進行信用工程創(chuàng)建（升級達標）的自查自糾，主要了解存在的問題和困難，形成自查自糾報告，報縣農村信用工程建設工作領導小組審查。各鎮(zhèn)（街道）、各信用社網點結合創(chuàng)建工作開展情況，召開信用工程創(chuàng)建（升級達標）調度會，認真分析、總結、提煉創(chuàng)建工作存在的問題和困難，及時整改，補充完善。由惠水農村商業(yè)銀行各分支機構負責完善信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)、信用單位創(chuàng)建（升級達標）的相關申報資料，并及時向縣農村信用工程建設工作領導小組報告申報評定的進度，認真做好信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)評定的迎檢驗收工作，實現(xiàn)信用鎮(zhèn)不低于 7 個，信用街道不低于 2 個的目標。

4.“農村金融信用縣”申請評定階段

2023 年 12 月前，達到創(chuàng)建普惠金融信用縣的基本要求，由縣農村信用工程建設工作領導小組辦公室對照《貴州省農村信用工程（農村金融信用縣）評定(年審）標準》開展自評工作，達到“農村金融信用縣”評定內容標準。2023 年12 月底前由縣農村信用工程建設工作領導小組向州農村信用工程建設工作領導小組提出驗收申請，提交《貴州省農村信用工程（農村金融信用縣）評定及驗收表》及報告等相關資料，全力做好迎接州農村信用工程建設工作領導小組初驗收、省聯(lián)社驗收等相關工作。

(二)主要工作內容

1.實施普惠金融。

(1)深化網格化金融服務。各成員單位按照統(tǒng)籌規(guī)劃、各司其職，統(tǒng)一部署的原則，不斷完善轄內農戶、中小微企業(yè)、行政事業(yè)單位信用工程建檔評級工作。結合區(qū)域實際，合理劃分金融服務網格，服務區(qū)域無死角，管理主體責任明確。由各鎮(zhèn)（街道）、村支兩委、支行（分理處）組成網格金融服務團隊，科學配備網格管理人員，完善考核機制。將網格金融服務與社會管理、基層黨建有機結合，增強金融服務綜合能力。加大惠水戶籍在外投資創(chuàng)業(yè)人員、務工人員的信息采集，積極引導惠水籍在外經商創(chuàng)業(yè)人員回鄉(xiāng)創(chuàng)辦企業(yè)。

(2)普及金融知識。以金融夜校為依托，開展金融知識進機關、進社區(qū)、進園區(qū)、進校園、進村寨等活動，持續(xù)培育誠信意識、契約精神、風險意識，使誠信成為市場主體的主觀愿望和自覺行為。

(3)提升普惠金融服務水平。持續(xù)升級打造“信合村村通”樣板；社保、醫(yī)保POS 機具村村全覆蓋，大力改善農村金融服務環(huán)境建設，不斷增強服務功能、提升服務質效、創(chuàng)新服務方式、完善支付結算功能，增強服務鄉(xiāng)村振興能力。

(4)推動互聯(lián)網金融服務。充分發(fā)揮線上線下相結合的電商平臺服務功能，加快推廣“黔農云”“黔農 e 貸”、手機銀行普及，為客戶提供全方位金融服務。

(5)加強重點民生領域的普惠金融服務。以客戶經理擔任村金融指導員或網格金融助理為載體，開展黨政金融傳遞金融互派互掛，傳遞金融政策、指導產業(yè)發(fā)展，扶持創(chuàng)業(yè)就業(yè)等，為鄉(xiāng)村振興提供零距離、貼身式服務。

(6)提高金融服務滿意度。金融服務流程優(yōu)化、服務品質不斷提升、客戶體驗不斷提高，支農支小的針對性、有效性和金融服務滿意度不斷提高。

(7)豐富基層網格化管理。將普惠金融服務納入城鄉(xiāng)社區(qū)網格化管理和服務體系中，以客戶經理擔任村金融指導員或網格金融助理為載體，開展政銀互派互掛，宣傳金融政策、指導產業(yè)發(fā)展、扶持創(chuàng)業(yè)就業(yè)等，為鄉(xiāng)村振興提供零距離、貼身式金融服務。

(8)創(chuàng)建信用樓棟、商圈、社區(qū)、單位。豐富信用工程建設主體，針對樓棟、商圈、社區(qū)、單位等制定創(chuàng)建標準，規(guī)范創(chuàng)建流程，有力推進城鎮(zhèn)居民、個體工商戶、小微企業(yè)、單位職工等評級授信工作，有效滿足廣大客戶資金需求，提高信貸資金供給，落實利率優(yōu)惠政策，做到信用工程廣覆蓋。

(9)做好涉農補貼社?？ǖ拈_卡、激活工作。認真貫徹落實全省普惠金融助力鄉(xiāng)村振興工作啟動大會會議精神，夯實二代、三代社保卡相關業(yè)務發(fā)展基礎，確保今后 200 余項惠民惠農補貼、養(yǎng)老金、就業(yè)補貼等代發(fā)資金正常入賬。

2.服務實體經濟。

(1)提升三農、民營企業(yè)和小微企業(yè)金融服務水平。農商行充分發(fā)揮支農支小主力軍作用，“農林牧漁業(yè)”信貸需求得到優(yōu)先保證，新型農業(yè)經營主體金融服務增強，農業(yè)產業(yè)鏈融資需求有效滿足，農業(yè)供給側結構性改革、生態(tài)農業(yè)發(fā)展、農業(yè)產業(yè)園區(qū)建設等信貸支持力度持...

銀行自我評價 篇7

2.土地流轉情況：XX鎮(zhèn)土地耕種面積萬畝，總流轉土地萬畝，今年流轉土地1500畝。全鎮(zhèn)土地流轉100畝以上共9000余畝。

3.農業(yè)招商引資：今年，XX鎮(zhèn)農業(yè)招商引資總量共計億元，項目建設有序進行。分別為XX縣豐澤園蘆筍種植加工基地項目，投資4600萬元；XX縣保龍菊花種植加工基地項目，投資4500萬元；XX縣XX鎮(zhèn)賈仁田養(yǎng)殖項目，投資3000萬元。

4.產業(yè)帶動扶貧：20XX年XX鎮(zhèn)產業(yè)扶貧共投入721萬元，其中天緣民心有限公司、迎淮豆制品有限公司、天宇合作社、三幫合作社、農門天下有限公司五家企業(yè)資產收益扶貧資金共投入404萬元，帶動全鎮(zhèn)13村757戶貧困戶，戶均增收427元；個人產業(yè)發(fā)展項目上級共投入扶貧資金317萬元，涉及我鎮(zhèn)13村1369戶，戶均增收3119元。

5.秋種進展情況：今年，為了扎實做好我鎮(zhèn)的秋種工作，XX鎮(zhèn)精心組織，做到早研究、早部署、早安排，確保政策落實、責任落實、措施落實。同時強化宣傳發(fā)動，開展檢查督導，推動秋種工作扎實有效開展。一是持續(xù)調整優(yōu)化秋種結構。全鎮(zhèn)計劃秋種面積萬畝左右，實現(xiàn)“二擴一穩(wěn)一減”，即擴大蔬菜種植面積到１萬畝、席草種植面積到3000畝；穩(wěn)定油菜種植面積在1000畝；縮減小麥種植面積到５萬畝。二是著力提高秋季秸稈綜合利用水平。深入宣傳發(fā)動，強化技術服務，嚴格目標考核，確保秸稈綜合利用率達90%以上。三是推廣綠色生產技術，提高

秋種科技水平。選用優(yōu)質良種；推廣高效播種技術；推廣平衡施肥和節(jié)肥技術；推廣綠色防控和節(jié)藥技術；推廣全程機械化生產技術。四是強化專業(yè)化服務。鼓勵引導合作社、家庭農場等新型經營主體，發(fā)展多種形式的農業(yè)社會化服務，努力提高秋種生產組織化程度。圍繞秸稈還田、整地播種、施肥、除草等關鍵環(huán)節(jié)，開展配套專業(yè)化服務，不斷提高秋種進度和質量。

（三）鄉(xiāng)村人才振興方面1.農民創(chuàng)業(yè)情況：為農民個人創(chuàng)業(yè)擔保貸款140萬元，共有14人申請，目前已通過3人，獲得創(chuàng)業(yè)擔保貸款支持。2.新型職業(yè)農民培訓：今年1-10月份，全鎮(zhèn)共舉辦產業(yè)扶貧培訓、秸稈綜合利用培訓、科技入戶培訓、勞動技能培訓等各類培訓21場次，培訓農民達1500余人次，其中參加縣新型職業(yè)農民培訓人數15人。培訓工作取得良好成效。（四）鄉(xiāng)村生態(tài)振興方面1.農村人居環(huán)境整治：近年來，我鎮(zhèn)深入開展農村垃圾、污水、廁所專項整治“三大革命”，組建領導小組，制定行動方案，農村人居環(huán)境持續(xù)改善。美麗鄉(xiāng)村李臺中心村，成功入選了全國改善農村人居環(huán)境示范村；20XX年，投入近400萬元，全面推進以“三清兩化”為重點的環(huán)境集中整治工作，先后配備14輛垃圾車，2000只垃圾桶，保潔員130人，清理陳年垃圾2200多噸，生活垃圾5000余噸，建筑垃圾458噸，廢棄秸稈490噸，其他雜物560噸；在鎮(zhèn)村主次路段兩側栽植綠化樹30000余棵；

完成農村改廁1100戶，投入121萬元；認真落實秸稈禁燒和綜合利用政策，全年未發(fā)生一起著火點，秸稈綜合利用進一步提升，完成秸稈深耕犁翻全量還田示范項目。

2.河長制推進情況：為落實了河長制各項工作任務，鎮(zhèn)村利用會議、標語、橫幅、公示牌、電子顯示屏等多種形式，宣傳河長制對于建立美麗家園、振興鄉(xiāng)村發(fā)展的重要意義，引導更多的人參與河渠的維護管理上來，抓好“一河一檔”、“一河一策”，建立了鎮(zhèn)村二、三級河長制體系，在各主要河湖庫渠塘等處設立河長制公示標牌。在跨鎮(zhèn)、跨村8大重點堤段設立標牌28處。正南淮堤(1總4分)、肖嚴湖堤(1總2分)、楊西分干渠(1總3分)、東風支渠(1總3分)、沙壩支渠(1總3分)、中心排澇渠(1總4分)、史河(2處)、三岔水庫(1處)。在58口村內重點溝塘制作安裝公示標牌。同時，積極開展巡防巡查聯(lián)動機制、嚴厲打擊淠河盜采，逐步實現(xiàn)“河暢、水清、岸綠、景美”的河湖庫渠管理目標。

3.林長制推進情況：目前，我鎮(zhèn)鎮(zhèn)級林長公示牌6塊(正南淮堤鎮(zhèn)黨委書記李景練、肖嚴湖鎮(zhèn)黨委副書記劉光圣、楊西干渠鎮(zhèn)黨委委員、人武部長李銀生、XX霍路鎮(zhèn)黨委書記李景練、李迎路鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長何濤、十迎路副鎮(zhèn)長代紹江），村級林長公示牌（13塊）。積極開展造林綠化，圍繞XX霍路、李迎路、十迎路沿線三條林果綠色長廊，打造八大家休閑觀光（210畝）、御林果蔬基地（350畝）、錦繡黃桃園（400畝）、桑世禮苗木基地（300余畝）等林業(yè)生態(tài)觀光帶；在李臺村建油牡丹種植基地

銀行自我評價 篇8

街道辦事處職能及設置-街道辦事處職能及設置街道黨工委職責街道黨工委職責負責宣傳貫徹黨的路線、方針、政策和國家法律法規(guī)，執(zhí)行上級黨委的決定和命令。以下是初心為您推薦。

根據市委辦公室、市人民政府辦公室《關于印發(fā)市實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略考評激勵辦法（試行）的通知》（德委辦〔20xx〕20號）要求，街道白魚村村兩委高度重視實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，依托白魚河菠蘿堰，建好配套設施，有力推動了我村的鄉(xiāng)村振興工作。現(xiàn)將自查情況報告如下

一、村風和諧樹文明（一）明確8項院落公約1、熱愛祖國，擁護中國_的領導，踐行社會主義核心價值觀。2、崇德尚法，人人崇德尚德，人人尊法守法、弘揚正氣。3、孝敬老人，提倡子女每月給予父母不低于100元孝敬金。4、團結鄰里，鄰里之間互相包容、互幫互助，和諧相處。5、婚喪簡辦，倡導婚事新辦、喪事簡辦，避免鋪張浪費。6、好學爭優(yōu)，對當年考上本科的優(yōu)秀學生給予400元獎勵。7、活躍文化，鼓勵村民參與積極健康的文體活動，弘揚傳統(tǒng)文化，豐富精神生活。8、熱心公益，奉獻愛心，積極參加集體活動。（二）舉辦壩壩宴。每年臘月二十院落舉辦壩壩宴，院落村民全部參與，舉辦方式可多種多樣，由村民自行商議。壩壩宴的目的是在宴會上總結當年院落的管理、衛(wèi)生等方面的問題，共同探討自治創(chuàng)新機制，收集意見建議，對院落公約進行完善。二、村級治理有成效（一）成立議“是”小組，負責院落日常管理及院落公約執(zhí)行監(jiān)督工作。為充分調動村民積極性、參與性，街道成立議“是”小組實現(xiàn)村民自治。院落自治議“是”小組在村委會指導下由院落村民選舉產生，設置組長1名，組員4民，負責院落日常管理及院落公約執(zhí)行監(jiān)督工作。主要表現(xiàn)在“評好壞”監(jiān)督院落環(huán)境保持；“論對錯”糾正不良作風與習慣；“判是非”和睦鄰里關系。通過以上方式提升院落品質與村民素質。同時議“是”小組每月召開會議對當月院落運行情況進行討論，同時公示院落經費收支情況。（二）采取眾籌共享，實現(xiàn)院落衛(wèi)生輪值制度。在充分征求院落26戶村民意見的前提下，菠蘿堰院落采取眾籌共享的方式，實現(xiàn)村民院落自治。26戶農戶每月每戶交20元衛(wèi)生管理經費，用于公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作，每月交納費用由議“是”小組負責收取并公示。同時，村民按照自愿的原則，向議“是”小組申請衛(wèi)生打掃工作，每月月初由村民投票選舉一名村民負責公共區(qū)域衛(wèi)生打掃工作，公共區(qū)域主要包括院落周邊道路、廣場、溝渠、沿路景觀綠道等，每月月末對本月負責衛(wèi)生人員進行考評，根據考評滿意度發(fā)放相應報酬，實現(xiàn)眾籌共享。（三）是執(zhí)紀嚴明，強化民主監(jiān)督。經村民代表會議表決通過的事項首先在村務公開欄，其次將決策事項報黨委政府審核備案，最后交由村委會組織實施。村委會實施過程中，村監(jiān)委會全程參與監(jiān)督，決策事項實施結束后村兩委組織村民代表會議，對實施效果進行滿意度測評。以菠蘿堰院落改造為契機，

探索創(chuàng)新院落議“是”小組、眾籌共享院落保潔機制等，建立健全由“村民自治”向“院落自治”的工作格局，進一步細化基層治理模式，打通基層治理最終一端“末梢神經”。

三、下ー步打算以鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略為指導，圍繞實現(xiàn)“產業(yè)興旺、生態(tài)宜居、鄉(xiāng)風文明、治理有效、生活富裕”目標，大力推進區(qū)域內規(guī)模種植。利用好市扶持規(guī)模種植獎補辦法，推進機播機收。在院落環(huán)境優(yōu)美、人文素質提高的基礎條件下，菠蘿堰計劃打造庭院經濟，如咖啡屋、民宿等，最終達到環(huán)境優(yōu)美、人文秀美、生活富美的目的。四、特色產業(yè)促發(fā)展白魚村現(xiàn)有村民小組7個，人口2774人，816戶，10個黨小組，68名黨員；與小漢、金魚等鄉(xiāng)鎮(zhèn)接壤，國道108線（大件路）及白魚河穿境而過。整村位于城市規(guī)劃區(qū)與小漢工業(yè)集中發(fā)展區(qū)之間，是街道唯一的農業(yè)村。大件路、白魚河穿境而過，白魚河在村域內全長7公里；有院落有30余個，主要分布在白魚河兩岸；通村通組道路5條，在市交通局的大力支持下，白魚村至金魚鎮(zhèn)月灣村的北和路已進場施工建設，將在原4米的基礎上擴寬至8米。由市園林局牽頭實施的白魚河左右兩岸各50米的綠化項目已完成。按照土地利用總體規(guī)劃調整完善的要求，對白魚村土地利用結構和布局進行了優(yōu)化和調整?，F(xiàn)有耕地2492畝，特色農業(yè)主要以蒜苗、芹菜等時令蔬菜種植為主，種植面積約1300畝，占全村農田的585%，年產值1500萬元，其他特色經濟作物有青花椒等，現(xiàn)有家庭農場、種養(yǎng)植農業(yè)專合社6個。今年10月還申報了白魚村2021年高標準農田建設項目，申報立項范圍為白魚河以南，緊臨金魚鎮(zhèn)涼水村、青杠村，涉及1組、6組、7組、8組、9組、10組、11組耕地面積14821（習慣畝）。五、村落美麗宜居?。ㄒ唬┮浴八?、岸綠、景美”為目標，大力推進白魚河綜合治理工作。扎實貫徹落實“河長制”，對白魚河按堰口管理分為4段落實專人進行日常管護，并籌集資金人力對白魚河麥黃堰至菠蘿堰段進行河道清淤和生態(tài)河提整治。完成白魚河左岸800米綠道建設，流轉土地100畝，引入項目，以項目帶動鄉(xiāng)村經濟。（二）采用生態(tài)分級凈化處理措施，實現(xiàn)農村生活污水無害化處理。為解決農村生活污水直排現(xiàn)狀，街道因地制宜，結合菠蘿堰院子周邊溝渠，設計污水處理管帶，將生活污水集中到院落化糞池，經過生態(tài)三級凈化處理后，符合灌溉標準，排進院子周邊溝渠用于農田灌溉。（三）改造老舊院落外貌，實現(xiàn)老院子穿新衣。通過村民自籌，鄉(xiāng)財政補足的方式，耗資40余萬對菠蘿堰老院子進行風貌改造，通過翻新村民圍墻、更換老舊大門、硬化院落內部道路的方式，使院落整體形象煥然一新，形成一幅山水畫的新面貌。（四）增添休閑娛樂設施設備，豐富精神文化生活。增添各類健身器材，石桌石凳等豐富村民生活，繪制“春分、夏至、秋分、冬至”墻體畫，提升院落整體文化氣息。有效改善舊村落的基礎設施和人居環(huán)境；突出農村面源污染整治，抓好畜禽養(yǎng)殖糞污綜合治理，從嚴開展“散亂污”企業(yè)專項整治，全面落實

河長制，認真做好飲用水源地保護工作，努力營造綠色循環(huán)的生態(tài)環(huán)境。目前，全村生活垃圾處理農戶覆蓋率100%，村民小組保潔員配備率100%，生活污水處理農戶覆蓋率80%。

銀行自我評價 篇9

依據《市實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略考評激勵方法（試行）》和《市實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略先進縣(市、區(qū))、先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、示范村考評標準》，市鎮(zhèn)高度重視實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，充分發(fā)揮“支部引航”作用，依據黨建為龍頭、產業(yè)為支撐、“治臟、治違、治亂、法治、德治、自治”為抓手的“1+6”模式，以“住上好房子、過上好日子、養(yǎng)成好習慣、形成好風氣”為核心，以實現(xiàn)高質量進展為主線，以推動農村環(huán)境綜合整治為著力點，以深化農村綜合改革為根本動力，全面實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，樂觀探究進展適應村情的進展振興之路，不斷加快農業(yè)提質增效、農村文明進步、農夫增收致富?，F(xiàn)將村自查狀況報告如下。

一、村基本狀況市鎮(zhèn)村位于市西南角，距市區(qū)12公里，全村幅員面積為平方公里，有15個村民小組，總戶數1380戶，人口3050人，交通便利，屬平壩區(qū)，耕地面積3200畝，林地面積畝，2021年人均可支配收入30690元，全村于2021年引進現(xiàn)代農業(yè)科技有限公司，流轉土地3008畝，村先后被評為省級“衛(wèi)生村”、省級“四好村”等榮譽稱號。二、實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略狀況（一）關于特色產業(yè)1.主導產業(yè)收入占農夫家庭經營性收入的比例村全村有耕地面積3200畝，現(xiàn)有村民1380戶，3050人，為使農

夫錢袋子鼓起來，早日奔小康，村兩委因地制宜，近幾年不斷進行產業(yè)結構調整，以農業(yè)為主導產業(yè)，改進傳統(tǒng)農業(yè)生產方式，向現(xiàn)代化農業(yè)推動。

村主導產業(yè)—農業(yè)主要包含兩大類，一是農業(yè)農作物，二是經濟作物。截止2021年三季度，村人均可支配收入30690元，家庭經營凈收入15265元，其中農業(yè)人均收入11577元，占家庭經營凈收入的以上。

2.省級以上優(yōu)勢特色產業(yè)專業(yè)村2021年，村打破了種植玉米、水稻、小麥和油菜為主的傳統(tǒng)種植業(yè)，依托其有利的自然條件，引進了農業(yè)公司整村進展獼猴桃產業(yè)，流轉土地3008畝，建立獼猴桃種植基地，通過推動才智農業(yè)進展，創(chuàng)新利益聯(lián)結機制，促進村、企、民共同進展，取得了良好的經濟收益。3.高標準農田占比截止2021年11月6日，全村耕地面積3200畝，共實施高標準農田建設項目3個，建設面積2962畝，高標準農田占比為。4.主要農作物耕種收綜合機械化水平通過不斷推廣現(xiàn)代農業(yè)機械化生產技術，獼猴桃產業(yè)園基本實現(xiàn)滴灌，大田種植基本實現(xiàn)機耕、機種、機收，綜合機械化水平均達100%。植保、農田排灌、農業(yè)運輸、農副產品加工等環(huán)節(jié)基本實現(xiàn)了機械化，全村綜合機械化水平達。5.村有合作社

村現(xiàn)有市泉潤養(yǎng)殖專業(yè)合作社、市袁韓種植專業(yè)合作社等7家合作社，帶動農戶200余戶。2021年合作社運營狀況良好，估計2021年將實現(xiàn)營收249萬余元。

6.組有農戶家庭農場村以鄉(xiāng)村振興為契機,著力探究推動農業(yè)規(guī)模化、集約化、商品化、家庭化生產經營模式，全村15個村民小組均有家庭農場，13組市友群家庭農場年銷售收入達10萬元。7.新型經營主體帶動小農戶機制依據“特色產業(yè)助推主導產業(yè)”進展休閑農業(yè)與鄉(xiāng)村旅游的思路，引進現(xiàn)代農業(yè)科技有限公司，建立獼猴桃產業(yè)示范園區(qū)，配套噴灌、滴灌、精準配方施肥、肥水一體化設施，園區(qū)常年雇傭本村農夫工300余人，戶均增收1500元，逐步實現(xiàn)小農戶與現(xiàn)代農業(yè)的有機連接。（二）關于村落宜居8.“秀麗宜居鄉(xiāng)村”達標狀況位于省道S216秀麗竹林風景線沿線，村內風景秀麗、村貌潔凈、民風淳樸，依據“秀麗·宜居鄉(xiāng)村”達標村的10項標準，2021年底被市農業(yè)農村局評為2021年度“秀麗·宜居鄉(xiāng)村”達標村。9.農村生活垃圾處理農戶掩蓋率村現(xiàn)有常住戶1380戶，依據“戶分類、村收集、鎮(zhèn)轉運”模式全部實現(xiàn)生活垃圾分類放置，每日由各組固定保潔員上門收集并統(tǒng)一轉運處理。全村現(xiàn)有生活垃圾收集人員1名，保潔員15名，村范圍內共設置了53個垃圾桶、池，配備垃圾轉運車1輛，生活垃圾處理農戶

掩蓋率達到100%。10.村民小組保潔員配備率村建立了人居環(huán)境整治長效管護機制相關制度，全村15個村民小

組，共配備專職保潔員15名，分別負責各村民小組道路清潔衛(wèi)生，村民小組保潔員配備率為100%，并建立了保潔人員臺賬，簽訂了勞務合同，村委統(tǒng)一管理。在各級組織的管護督查指導下，經過多年運維，村做到了人居環(huán)境宜居、和諧、美化。

11.生活污水處理掩蓋率村現(xiàn)有常住戶1380戶，162戶通過建沼氣池進行污水處理，803戶通過建三格式化糞池進行污水處理，160戶通過小型污水處理系統(tǒng)進行污水處理，全村污水處理掩蓋率達。12.全面消退黑臭水體村通過長期開展環(huán)境綜合治理，嚴格落實“河長制”管理機制，2021年，村全面消退黑臭水體，村域內河道、溝渠、塘庫無漂移垃圾、無黑臭水體，村內全部塘、溝、渠水質達標。13.農村戶用衛(wèi)生廁所普及率通過災后農房重建、實施農村“廁所革命”示范村建設項目，截至2021年10月，全村1380戶均達到衛(wèi)生廁所標準，衛(wèi)生廁所普及率達到100%。14.獨立的、管理良好、潔凈潔凈、糞污得到有效處理的公共廁所村現(xiàn)有公共廁所1座，制定了公廁管理制度，落實專人負責，能夠做到管理良好、潔凈潔凈，糞污通過化糞池集中有效處理。

15.化肥農藥用量削減幅度村實有耕地3200畝。據調查統(tǒng)計，2021年，村使用化肥約160噸，2021年，通過實施水肥一體化、推廣果樹施用有機肥等措施，估計使用化肥噸，較2021年削減噸，削減比例為22%。2021年使用農藥約噸，通過樂觀開展農業(yè)防治、生物防治等措施，2021年估計使用農藥噸，較2021年削減噸，削減比例為23%。16.農業(yè)廢棄物資源化利用及回收處置率村畜禽糞污通過沼氣池有效處置，用于農戶農田和蔬菜種植，糞污有效處置綜合利用率100%。廢舊農膜回收率處置率100%；秸稈通過機收粉粹后直接還田，綜合利用率達100%；農藥包裝廢棄物由出售農資店上門回收，集中處理，處理率達到100%。17.“六網”基礎設施建設水平全村15個村民小組均實現(xiàn)戶通大路、自來水、電、氣、寬帶互聯(lián)網、4G信號全掩蓋。省道S216貫穿境內，戶通道、村道實現(xiàn)全面硬化掩蓋，15個村民小組大路通達率100%，全村15個村民小組自來水用戶占比100%；15個村民小組均通寬帶互聯(lián)網，村民小組占比100%；18.省級衛(wèi)生村通過開展“清潔村莊行動”及人居環(huán)境大整治三年行動，全村的基礎設施、公共環(huán)境、衛(wèi)生狀況進行了大整改、大提升，為群眾制造良好、衛(wèi)生、舒適的農村人居環(huán)境，2021年2月，村被評為“省衛(wèi)生村”稱號。（三）關于村風文明

銀行自我評價 篇10

本公司及董事會全體成員保證公告內容的真實、準確和完整，沒有虛假記載、誤導性陳述或者重大遺漏，

為加強公司內部控制，提高經營管理水平，按照《公司法》《證券法》及財政部等五部委頒布的《企業(yè)內部控制規(guī)范》(財會[]7號)和《內部控制配套指引》(財會[]11號)要求，公司不斷完善內部控制體系，確保了公司依法、合規(guī)經營，報告期內取得了良好的業(yè)績。公司在充分核查的基礎上，對內部控制情況自我評價如下：

公司已建立一套基本適應本公司業(yè)務特點和管理要求的內部控制體系，以內部環(huán)境建設、制度建設和流程控制為基礎，采取有效控制手段，對生產經營活動、關鍵業(yè)務流程實施有效控制，保障了公司生產經營活動有序有效運行。

報告期內，公司治理結構與《公司法》《證券法》及上市公司治理規(guī)范性文件的`要求一致，建立了規(guī)范的決策程序和議事規(guī)則，明確了決策、執(zhí)行、監(jiān)督等方面的職責權限，形成了科學有效的職責分工和制衡機制，

在內部控制體系建設方面，董事會負責內部控制的建立健全和有效實施，監(jiān)事會對董事會內部控制體系的建立與實施進行監(jiān)督，經營層負責組織公司內部控制的日常運行，公司風險控制部具體負責組織協(xié)調內部控制的建立、實施及日常工作。

股東大會享受法律法規(guī)和公司章程規(guī)定的合法權利，依法行使對企業(yè)經營方針、籌資、投資、利潤分配等重大事項的表決權。報告期內，公司嚴格按照《公司章程》和《股東大會議事規(guī)則》召開股東大會，召集程序、出席人員資格及表決程序均符合有關規(guī)定。

董事會對股東大會負責，依法行使公司的經營決策權。本屆董事會由7名董事組成，其中獨立董事3名。董事會人數、人員構成、選聘程序符合法律法規(guī)和《公司章程》有關規(guī)定。董事會嚴格按照《公司章程》和《董事會議事規(guī)則》認真履行職責，決策程序規(guī)范，全體董事勤勉盡責。

公司董事會設立四個專門委員會：戰(zhàn)略委員會、審計委員會、提名委員會和薪酬與考核委員會。其中，審計委員會負責審查公司的內部審計和內部控制、負責監(jiān)督內部控制的有效實施和內部控制自我評價情況。

銀行自我評價合集14篇

我們時常會需要撰寫自我鑒定，自我鑒定，可以簡單的認為是一定時間內對自我的總結評價。寫作自我評價應結論精準表述簡明扼要言簡意賅，在寫自我鑒定需要注意什么呢？希望這份“銀行自我評價”能夠滿足您的期望，或許你能從中找到需要的內容。

銀行自我評價(篇1)

才踏上工作的崗位上不久，我也是認真的在工作上做了非常多的努力，一方面是逐漸對銀行更加的熟悉了，另一方面也是越發(fā)地得到了成長，收獲了改變。對于任職的工作，我也甚是感激，希望能夠在其中有更好的轉變與成長。

一、保持學習的狀態(tài)

對于這份工作，我完全是保持有認真的對待，也是想要在這份工作上有更好的成績，我相信我的未來一定是有更好的收獲，同時我也為往后的生活做更好的奮斗。由于是新員工，我便是需要在我的工作上去學習，不管是在工作上，或是在每天的生活上，我都是需要更加認真地對待生活，以個人的努力來促成我更好的發(fā)展。在工作上我有很多不會的方面，也有大量需要去成長的事項，所以我便是付出全部的心血讓自己去成長，以個人的努力來激勵自己，爭取變得更好。

二、工作上謙虛認真

對待這份工作，我也是都是有保持著認真的態(tài)度，我相信我的努力與成長是能夠在工作上有一定的發(fā)展，有所改變，所以一直以來都是認真的進行工作，以更加努力地工作方式與態(tài)度來盡量地做好自己的工作。我明白有非常多的工作都是我曾經完全未接觸過的，要想能夠更好的掌握就是需要在其中非常認真的去對待，對此我也希望未來的生活可以有更多的改變。在任何的時候我也是有認真的聽取領導的講解，在工作上去不斷地鍛煉自己，爭取為自己的未來做更好的奮斗。我也是相信我的努力是一定會在現(xiàn)在的工作上有所成就，也是有較大的成長。

三、還需要努力的方面

任職這份工作，我確實是各方面都需要去努力，更是要為自己爭取更好的奮斗，所以我更是有非常努力地在工作上做到較好的對待。從總體情況上來分析，雖然我是有在工作上努力，但仍舊是有較多的不足與缺陷，所以在之后的時間上，我更是需要去認清現(xiàn)實，讓自己真正地在其中有所成長，也有所收獲。在思想上，我還需要認真的研讀公司的規(guī)章，這樣便是能夠嚴格的按照章程行事，也盡量的避免犯錯；在工作上，我仍舊是需要保持著學習的心態(tài)，不斷地讓自己優(yōu)秀起來，這樣才能夠在工作上有所成績。

在往后的工作中，我定是不能夠有任何的松懈，要讓自己都可以優(yōu)秀起來，這樣才能夠在銀行中有一定的發(fā)展，也是能夠促成未來生活上的成長與改變。往后的每一天，我都是會努力地去成長，爭取我會有非常大的改變與奮斗。

銀行自我評價(篇2)

本人已有五年大公司會計工作經驗，熟識及熱愛此類工作。認真細心負責，學習能力強，能較快適應新環(huán)境。喜歡不斷自我提升，通過自學現(xiàn)已取得會計從業(yè)資格證，另目前也在學習英語專業(yè)大專自考課程。性格開朗，善于溝通，待人誠懇有禮。有團隊精神。熱愛運動，喜歡同朋友一起爬山。我深信沒有做不了的.事，只有你想不想做，有沒有用心用膽量去做。

本人性格開朗，活躍，樂觀向上，興趣廣泛，做事認真，能吃苦耐勞，工作腳踏實地，有較強的責任心和榮譽感，具有團隊合作精神，又具有較強的獨立工作能力，思維活躍，創(chuàng)新意識強，善于接受新事物新知識。

工作踏實，勤勞具有極強的責任感，上進心強。對每件事都全身心的不折不扣的將它完成，“要做就最好”這是我處理每件事的目標。自我控制力與自學能力強有良好的溝通能力、協(xié)調能力，及較強的服務意識。

銀行自我評價(篇3)

根據學校畢業(yè)實習要求，本人于xx年2月底到4月底期間在中國農業(yè)銀行xx縣支行池分理處進行了為期8周的畢業(yè)實習。實習期間，在學校和單位指導老師的助下，我熟悉了金融機構的主要經濟業(yè)務活動，系統(tǒng)地學習并較好掌握了銀行會計實務工作，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。現(xiàn)將畢業(yè)實習的具體情況及體會作實習個人鑒定。

這次實習，除了讓我對農業(yè)銀行的基本業(yè)務有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺的，作為一名一直生活在單純的學校園的我，這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基矗。

首先，我覺得在學校和單位的很一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的'崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班；如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經辦人負責賠償。

其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會，比如，有的業(yè)務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的`人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經類似于服務行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受。在我實習快要結束時，基本業(yè)務流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作。

沒想到，看似簡單的業(yè)務處理，當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意，比如：對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如您好，請簽字，請慢走；其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。

最后，我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力，任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。

因此，我體會到，如果將我們在學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習的真正目的。

銀行自我評價(篇4)

今年工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，不管是思惟上、學習上仍是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收成。我對自己今年的自我評價是比較滿足的。

思想上，積極參加政治學習，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法規(guī)。

工作上，本人自__x年工作以來，先后在某某部分、某某科室、會計科等科室工作過，無論走到哪里，都嚴格要求自己，耐勞鉆研業(yè)務，爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念，我已純熟把握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業(yè)務，成為__行業(yè)務的行家里手。

我工作過的崗位大部門在前臺，為了能更好的服務客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的匡助和服務，記得有一位第一次到我行客戶，當我了解到他要貸款買二手房時，因為他不知該怎么辦，只是有個想法主意，我便具體地向他先容了個貸的所有手續(xù)。除了在服務客戶上我盡心盡力，在行里組織的各項流動中我也積極響應，常常參加單位組織的各項競賽，展示自我，并取得了優(yōu)異的成績，受到了單位的嘉獎。

學習上，自從參加工作以來，我從沒有拋卻學習理論知識和業(yè)務知識。因為我畢業(yè)財校屬于中專，剛工作我就利用業(yè)余時間自學大專，并于__年畢業(yè)，但我沒有知足于現(xiàn)狀，又于__年自修東北大學金融本科，因為學習勤奮耐勞，成績優(yōu)良，學習中受到老師充分肯定，目前正在積極預備論文答辯。不但把握和進步了金融知識，也有了一定的理論水平，完全達到了本科生所具有的水準。學習理論的同時，更加鉆研業(yè)務，把學到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務水平不斷進步，并于__年參加全國中級經濟師資格考試，順利通過同時被行里聘為中級師。在多年的業(yè)務知識考核當中，每次會計業(yè)務資格考試都達到1級水平。

最后，我想說的是，上面只是我工作中取得的一點成績，這與單位的領導和同事們的匡助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我但愿用我亮麗的青春，去點燃附近每個人的激情，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取、立功、建業(yè)……

銀行自我評價(篇5)

參加銀行柜員的工作至今，已經有兩年的時間。一下是我今年對自己工作的自我鑒定：

一、工作上面

在這個崗位上面，我對待工作認真負責，對待每一筆業(yè)務，無論金額大小，都是打起十二分的精神，對待每一個數額都是仔細檢查后才確認，力爭為辦理業(yè)務的客戶辦好每一項業(yè)務。我積極向工作經驗的前輩學習請教，向他們學習工作經驗，讓自己的柜員工作更加優(yōu)秀。

這么久的工作讓我意識到自己還有許多需要學習的地方，所以除了向銀行各位前輩學習之外，我在今年還參加了財務相關的考試，提高自身的財務管理水平，這都是我一生的財富。從學校帶出來的那些財務書籍我也沒有扔，而是一直都保留著，是不是的翻一下，鞏固自己的記憶。我還經常從書店購買一些好的財務書籍，學習最新的財務管理技巧。

再有一點，因為我們銀行柜員工作屬于服務工作，所以在工作上面嗎，我十分注重自己的服務態(tài)度，一切都以維護客戶的利益為基準，對待每一位客戶都是微笑著為他服務。理解客戶、包容客戶。跟客戶打交道的時候，都是堅持使用禮貌語句，“您”，“請”等等，交給客戶票據的時候也都是雙手交給他，指點什么東西都是按照銀行的要求，用手心向上的手掌，而不是一根手指頭。盡管這都是一些小小的細節(jié)，但我都是嚴格按照銀行的要求來做的。

二、思想上面

用優(yōu)秀的、正確的思想來指導我們的工作，可以幫助我們工作更加優(yōu)秀，少走彎路。所以我一直都是在學習黨的優(yōu)秀思想，關注各種政策，從中學習到優(yōu)秀的工作方法。堅持用在工作事件來檢驗我的工作，堅持理論結合實際，互相促進。堅持腳踏實地，不好高騖遠。堅持廉潔思想，不為自己謀不正當的私利，更好的保障客戶的利益！

三、總結

在銀行柜員的崗位上面，我的這一年是學習的一年，是奮斗的一年，工作的每一天都是盡職盡責，所有的工作程序都是按照的銀行對我們工作人員的要求來行事的。在這一年里面，我也有過因為沒有控制好情緒，與對客戶產生不耐煩的情緒的錯誤，但是我時候嚴格地檢討了自己，對客戶積極認錯，對銀行認真反省了自己的錯誤，做到了知錯就改、能改。

在接下新一年的工作，我將繼續(xù)保持學習的態(tài)度，學習更多的工作技巧，也要更好地控制自己的情緒，給客戶提供更周到的服務。

銀行自我評價(篇6)

20x年x月結束了在密山的崗前培訓，我們新錄用的員工便踏上了早已充滿向往的工作崗位，我被分到x銀行x支行，在這里開始了我為期一年的見習生活，作為一名見習員工，自己深知在業(yè)務和經驗的不足，一方面加強自身的業(yè)務學習，一方積極向老員工請教，立足崗位，做好自己的本職工作。時光匆匆，轉眼間在銀行將近一年，我們也隨著時間的腳步即將轉正，現(xiàn)將一年來的學習工作情況鑒定如下：

一、在學習業(yè)務上：

工作有了極大的提高，逐步成長為一名優(yōu)秀的外勤綜合員。

自己做為新員工積極的輔助信貸員開展外勤各項工作，保證了各項工作的順利開展。利用閑暇時間積極學習金融知識，安全保衛(wèi)等一系列的業(yè)務學習，每一次學習都是一次提高，都是自己在掌握理論的前提下為做好實際操作打下基礎。而這些只是最基礎的理論學習，更多的實際操作的學習，基本工作程序的學習都是在我現(xiàn)在工作的地方下亮子銀行完成的。在這里，在前輩們的諄諄教導下，在領導的嚴格要求下，在同事的悉心幫助下，我學會各種數據的統(tǒng)計及各種報表等一系列的業(yè)務我都能辦理得井井有條，現(xiàn)在自己已經掌握并熟知了各項柜員業(yè)務知識。

二、在思想上：

自己始終做到在心中堅持一個信念，工作上踏踏實實做事，處事上老老實實做人。

自己常常對自己說，自己的一言一行關系著我們聯(lián)社的形象和聲譽，對于自己來說也許是一種責任，既然做就要做好，就是這樣自己端正了自己的工作態(tài)度，做到了全心全意為每位客戶服務。

三、自己存在的不足：

由于自己不是計算機專業(yè)出身，有很多的專業(yè)知識自己都不知道，在各種表格上很多快捷方法還未能熟練掌握。

回顧這一年的時間里我學習到的各種知識，專業(yè)技能以及在這一年的時間里我工作能力的提升，我對未來充滿了信心和期望。在未來的日子里，作為新員工，我會繼續(xù)以朝氣蓬勃、積極向上的精神狀態(tài)，踏踏實實地做好自己的本職工作，為銀行的快速發(fā)展貢獻自己的一份力量。

銀行自我評價(篇7)

我是來自上海大學的應屆畢業(yè)生。我在校期間學習努力認真，積極參加學校組織的各類活動，與老師同學和睦相處，能說一口流利地英語。在業(yè)余時間我通常會通過各種途徑去找能夠讓自己得到鍛煉的各種工作。

我很希望能到你們銀行去工作，使自己所學的理論知識與實踐相結合，讓自己的人生能有一個質的飛躍。我相信你們的整體形象，管理方式，工作氛圍會更加吸引我，是我心目中所追求的理想目標。我在此誠懇的請求您能夠給我一次機會，讓我展示我的能力。

我個人方面，因為本身我自己的性格是非常隨和的，而且善于和人溝通，能夠很快的融入新的環(huán)境與團隊。由于本人特別喜歡學習新的知識并運用于實際，所以很擅長于接受新事物并且善于鉆研。對于新的挑戰(zhàn)有很大的興趣，并且不怕困難，能夠很快在挑戰(zhàn)與壓力的環(huán)境中快速適應。在大學期間曾經參加過幾次實習工作，讓我的工作及溝通技巧有很大的提升，加之自己的.性格開朗所以每次的實習中都能夠與團隊中的每一位成員融洽的相處并沒有發(fā)生過摩擦，而且對于團隊隊友之間的摩擦還可以起到緩解的作用，所以我相信我可以很好的融入團隊并且協(xié)助團隊更好的完成任務。

我的個人興趣是鋼琴以及聲樂平時喜歡聽一些古典音樂，也喜歡旅游。

銀行自我評價(篇8)

本人有XXXX經驗，熟悉公司檔案程序及方法，多年的XXX工作，使我深深體會到此工作的重要性，更喜愛上了這份工作。這是一個需要更多責任心完成的工作。能夠熟練的運用XXX等)的各種功能進行高效的日常工作。

本人工作認真、負責、一絲不茍、服務及保密意識強、且具有很強的責任心和進取心。有良好的溝通能力和團隊合作精神。

如貴司能給我一個展示自己的舞臺，我愿用所有光芒來點亮，如有幸被貴公司錄用本人將會全力以赴做好每一項工作，相信一分耕耘，一分收獲！當然，最重要的是能力，相信貴公司會覺得我是此職位的合適人選！

銀行自我評價(篇9)

為期三個月的實習期結束了，在這段時間里，使我受益匪淺，理論知識和社會實踐得到了很好結合。通過這次在xxx單位的實習，除了讓我對xxx單位的基本業(yè)務有了一定了解，能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。

首先，我覺得學校和單位很大的一個不同點就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，必須要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員就必須得加班；如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那就必須由經辦人自己負責賠償，較為嚴重的還應受到處分。

其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如，有的業(yè)務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的去解釋為什么必須得這么做。在銀行職員的工作態(tài)度問題尤為重要，比如：在對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如“您好，請簽字，請慢走”；其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。

最后，我覺得到了實際工作中以后，學歷雖然很重要，但個人的業(yè)務能力和交際能力更為重要。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。實習過程里使我深深體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的`實踐結合在一起，使我們具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習的真正目的。

實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。雖然這次實踐的業(yè)務多集中于比較簡單的前臺會計業(yè)務，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎業(yè)務方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工，對于商業(yè)銀行防范會計風險有著重要的意義，其起到了會計之間相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯誤的發(fā)生，避免錯帳。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生，就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實踐中，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學習與實踐的真正目的。

銀行自我評價(篇10)

今年是本人從事銀行柜員工作的第二年，相比第一年的稚嫩，今年本人的工作的確成長了不少。從我的業(yè)務能力到我的人際關系，都得到了極大程度的提高，這讓我看到了自己在銀行繼續(xù)工作下去的希望。

說實話，在銀行從事銀行柜員工作的第一年，我是稚嫩并且消極的。那會兒因為完全不怎么想在銀行工作，對自己的工作也就總是有一股子抵觸情緒。后來，在與客戶打交道的過程中，我意識到自己成長了，這讓我徹底改變了對在銀行工作的看法。

在今年的工作中，我已經帶著一種積極的看法開始進行我的銀行柜員業(yè)務辦理了。當我意識到每一個人生活在這個世界上都是不易的，我開始對每一個來我行辦理業(yè)務的客戶產生興趣，在與他們簡單溝通銀行業(yè)務的過程中，我發(fā)現(xiàn)了一種可以了解到人們內心對金錢所抱有的態(tài)度所帶來的樂趣，在這種樂趣中，我越來越愿意坐在銀行柜員業(yè)務的辦理區(qū)域去和客戶打交道了。

今年在工作中，參加的柜臺業(yè)務員培訓也是讓我有極大成長的學習機會。因為有了對工作的積極態(tài)度，我主動報名參加了這個培訓。在這個培訓中，我看到了許多我行的其他分行的優(yōu)秀銀行柜員，我這才意識到自己過去因為對工作持有消極態(tài)度而錯過了多少的成長機會。不過好在今年的工作態(tài)度徹底轉變了，也就在培訓中學到了很多過去未曾愿意接受的經驗。

在今年的工作中，值得我自己表揚一下自己的，或許要數我行客戶對我業(yè)務辦理服務的肯定了。我行為客戶準備的，寫他們對我們建議的小本本上，寫滿了客戶對我的好評，這是我未看小本本之前完全不知道的。還是我的領導翻看到，直接在會議上對我做出了表揚，我才知道我與贏得了客戶們對我的好評。

今年的工作差不多要結束了，但我對自己工作的成長還不會結束，我希望本人在每一天的工作中都能夠有所成長，也希望本人在來年的工作中有更大的提高。如果可以的話，我也希望自己通過努力向上晉升，也為我行的管理工作作出一些成績來。

我會繼續(xù)加油的！我會繼續(xù)提高自己的業(yè)務能力的！也會帶著我的業(yè)務能力提高自己在我行的人際關系的！我相信，只有我讓大家都滿意了，我才可能成為一個有可能晉升的領導者！我會為此而努力的！

銀行自我評價(篇11)

我們可以借著xx銀行的成立這個絕好的契機，實現(xiàn)整個企業(yè)的蛻變和提高。雖然這個過程中會有很多的阻力和壓力，但是我們明白了壓力是最好的動力之后，也許很多的問題就會迎刃而解。

工作轉正后，我想轉變的不僅是身份，更應該是這種身份轉變后的責任，所以我會更加地努力工作。

自我參加工作到現(xiàn)在，已經經過了一年的時間，這段時間里，在各級領導的指導和培養(yǎng)下，在同事們的關心和幫助下，我在思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高。

在見習期間，我一直嚴格要求自己，遵守銀行的各項規(guī)章制度，盡心盡力地履行自己的工作職責，認真及時地做好每一項工作任務。

我先后參加了保險代理人資格考試和人行的反假貨幣崗位資格考試，并取得了保險代理從業(yè)資格證和反假證書。在平時，我苦練點鈔、漢字錄入、翻打傳票等基本功，虛心學習，勤學好問，并認真做好筆記。

銀行自我評價(篇12)

根據學校畢業(yè)實習要求，本人于20XX年2月底到4月底期間在XX銀行寧?？h支行城關分理處進行了為期8周的畢業(yè)實習。實習期間，在學校和單位指導老師的幫助下，我熟悉了金融機構的主要經濟業(yè)務活動，系統(tǒng)地學習并較好掌握了銀行會計實務工作，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。現(xiàn)將畢業(yè)實習的具體情況及體會作實習個人鑒定。

這次實習，除了讓我對XX銀行的基本業(yè)務有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。

首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經辦人負責賠償。

其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如，有的業(yè)務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經類似于服務行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受。在我實習快要結束時，基本業(yè)務流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作。

沒想到，看似簡單的業(yè)務處理，當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意，比如：對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如您好，請簽字，請慢走;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。

最后，我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。

因此，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習的真正目的。

銀行自我評價(篇13)

本人的理念是:在年輕的季節(jié)本人甘愿吃苦受累,只愿通過自己富有激-情、積極主動的努力實現(xiàn)自身價值并在工作中做出的貢獻:作為初學者,本人具備出色的學習能力并且樂于學習、敢于創(chuàng)新,不斷追求卓越;作為參與者,本人具備誠實可信的品格、富有團隊合作精神;作為,本人具備做事干練、果斷的風格,良好的溝通和人際協(xié)調能力.受過系統(tǒng)的經濟相關專業(yè)知識訓練,有在多家單位和公司的實習和兼職經歷;有很強的忍耐力、意志力和吃苦耐勞的品質,對工作認真負責,積極進取,個性樂觀執(zhí)著,敢于面對困難與挑戰(zhàn).

銀行自我評價(篇14)

工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作總結如下：

思想上，積極參加政治學習，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法規(guī)。

工作計劃上，本人自xxxx年工作以來，先后在某某部門、某某科室、會計科等科室工作過，不管走到哪里，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務，爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念，我已熟練掌握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業(yè)務，成為xx行業(yè)務的行家里手。

記得，剛進xx行，為了盡快掌握xx行業(yè)務，我每天都提前一個多小時到崗，練習點鈔、打算盤、儲蓄業(yè)務，雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時，但我每天都風雨無阻，特別是冬天，冰天雪地，怕擠不上車，我常常要提前兩、三個小時上班，就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習慣，現(xiàn)在每天都是第一個到行里，先打掃衛(wèi)生，再看看業(yè)務書或準備準備一天的工作，也是這個習慣，給了我充足的時間學習到更多的業(yè)務知識，為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基礎。

大堂經理自我評價熱門

自我鑒定是一種應用文寫作，從個人角度對自我進行分析和總結。本文重點討論與“大堂經理自我評價”有關的問題，旨在為需要幫助的朋友提供參考和借鑒。希望這篇文章能夠有所幫助。

大堂經理自我評價 篇1

作為工行的一名青年員工，從事大堂經理期間我深刻體會到大堂經理的使命和責任，大堂經理服務的好壞直接影響銀行的經營效益和外在形象。一名優(yōu)秀的大堂經理，身兼六職：業(yè)務引導、服務示范、情緒安撫、矛盾協(xié)調、環(huán)境保潔和安全監(jiān)督。大堂經理作為一個重要的崗位，在客戶服務、產品營銷等方面具有不可替代的作用。青年員工更要不斷學習努力完善自我，提升業(yè)務能力。

首先，對工作細節(jié)的正確把握是大堂經理必備的基本素質。大堂經理需要對銀行業(yè)務知識認真學習，在實踐中不斷深化對知識的理解，充分掌握全面的銀行業(yè)務，這樣才能有足夠的基礎為客戶提供服務，對于來辦業(yè)務的客戶要認真詢問，了解所辦業(yè)務，耐心講解，細致的助。

其次，在履行自身職責的同時還要講究工作的藝術。我認為在工作中要做到以下幾點：

一、微笑服務。大堂經理要時刻保持樂觀的心態(tài)，微笑面對客戶，用微笑感染客戶、拉近與客戶的距離、留住客戶。巧妙的使用“笑”的技巧，體現(xiàn)銀行客戶第一、服務至上的經營理念。練好內功，讓微笑帶來的溫情充滿營業(yè)大廳，讓客戶有賓至如歸之感。大堂經理要提升個人素質和儀表形象，起碼做到端莊、優(yōu)雅、大方。當客戶一進入銀行大廳時，大堂經理要對他們展開會心的微笑，熱情、文明去迎接客戶，用微笑去了解并懂得客戶的需求，用微笑去解答客戶的疑問，盡量去滿足他們，使客戶覺得來銀行辦理業(yè)務是倍受尊重的、倍受歡迎的。

二、能說會道。大堂經理直接面對客戶，要有較強的與客戶溝通的能力。不僅要做到與客戶的溝通，更應該協(xié)調客戶與柜員之間的摩擦，做到面觀四方、耳聽八方，及時與客戶溝通，密切與客戶的關系。良好的口才和超常的耐心是做好大堂經理工作的基本前提，可以在大堂經理這個平臺得到盡情的發(fā)揮?！罢f”要做好三點：一是勤說，即對前來的客戶要勤開口，反復講，全力推介產品;二是能說，即描述業(yè)務過硬，講解準確，不過份夸大，也不刻意掩飾，把工行產品的特點和功能正確無誤地推介給客戶，三是會說，即講究服務策略，因人而異，差別營銷。在“說”上攢足功夫，可以起到事半功倍之效。另外，對理解力較差和疑難點較多的客戶咨詢，大堂經理必須不厭其煩要有足夠的耐心，把客戶當親人，反復深入淺出地講解，這樣才能得到客戶的尊重和信任。

三、善于提問。凡是進門的客戶，都要熱情迎接，主動問候，不能有嫌貧愛富的不良心里。要善于揣摩客戶心理，對客戶異常反應要上前詢問，真誠關心，幫助解決。尤其是重要的當客戶對銀行服務等方面有意見時，大堂經理要傾聽客戶的不滿情緒，不要急于去辯解什么，最后要真誠的向客戶道歉，因為你代表的不是你自己，代表的工行的企業(yè)形象。首先要取得客戶對你的好感，這樣才可能很好的進行以下的溝通，其次，要弄清楚客戶他的需求是什么，要盡快幫客戶解決他的問題。此外需勤問柜員，對柜臺內現(xiàn)金和業(yè)務處理情況了如指掌，以保證及時調整客戶到指定窗口迅速辦理業(yè)務。讓客戶深切感受到我行的準確、方便、快捷的服務，樹立良好的服務形象。

四、察言觀色。大堂經理要有超強觀察能力，在工作中做到眼觀六路、耳聽八方。在服務中要留心聽，隨時掌握客戶需求，收集有價值的金融信息，認真記載大堂工作日志，總結提出后及時向領導匯報。要具備足夠的應急事件的處理能力，不可避免的會遇到各式各樣的諸多突發(fā)事件。如客戶排長隊問題，大堂經理要及時分流客戶。要引導客戶到其他窗口辦理相關業(yè)務，帶有卡客戶到自助設備辦理，從而減輕柜面壓力。確保營業(yè)大廳秩序穩(wěn)定。深化大堂經理服務內涵，全面提升大堂經理服務能力。

五、積極主動。大堂經理的工作性質要求員工在工作時要積極主動。大堂經理必須養(yǎng)成勤走動的習慣，要在大廳內及ATM區(qū)域來回巡查，及時掌握大廳內外總體情況。通過與客戶零距離的看、問、說，疏導客戶，維持秩序，了解信息，調整服務方式。及時為客戶提供全方位的服務需求，發(fā)揮大堂經理不可或缺的作用。當遇到需要幫助的顧客時，大堂經理要勤示范、勤幫忙，當遇到老弱病殘的客戶，要熱情地提供舉手之勞的幫助。

我們要隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的服務去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺。

大堂經理自我評價 篇2

在一個月的實習中，不斷的學習，也做錯了很多事。期待畢業(yè)后正式上班的下一個環(huán)節(jié)，以同樣的耐心、激情、信心去對待工作。從今天開始，認準一個理：抱樸守拙，暫安于平凡;而心平氣和，從容淡定，擺脫庸碌，用心做平凡的事，把平凡做成偉大。偉大來自平凡。許多偉大的事業(yè)或成就都是通過不經意的小事不斷的積累而來的。

人類社會如此，大自然也是如此。正如書中所說，成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認真生活的一種人。首先態(tài)度是樂觀的，將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練，經得起人生的大起大落，能夠以寬容的胸懷善待一切。總是將復雜的事簡單做，簡單的事重復做，重復的事快樂做，快樂的事用心做。要是想變得偉大，其實不一定成就輝煌的功業(yè)，因為構成偉大的決定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。假如能真誠地去平凡，數十年持之以恒，我們就是一個了不起的人。當然每個人都希望自己不平庸，但平淡的生活還是要過的，幻想有奇跡發(fā)生也是不現(xiàn)實的，需要生活和知識的積累，也需要自己做個有心人，即使想要一鳴驚人也是有個量變到質變的過程。這是自己在大堂實習一個月的深切體會。

大堂經理自我評價 篇3

一、年度主要工作情況

今年我在高雄支行擔任堂經理一職，隨著商業(yè)銀行的市場化，服務也越來越受到重視，而堂這個工作仕客接觸我行優(yōu)質服務的開端，仕客對我行的第一印象，因此我行對我們的要求也格外嚴格；堂經理是連接顧客、高柜柜員、顧客經理、沃德經理的紐帶。我們不僅勝作人員，同時也仕客的代言人。在顧客迷茫時，我們?yōu)槠渲该鞣较?；在顧客遇到困難時，我們施予援手；當顧客不解時，我們耐心解釋；我們要隨時隨地，急顧客所急，想顧客所想，以完美無缺的服務去贏得每一位顧客。要讓每一位顧客感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺。我們高雄支行地處居民生活社區(qū)，也是有名的夜生活飲食區(qū)，正因為這些，給我行帶來了一系列的問題。平時在每天來辦理業(yè)務的顧客中老齡顧客居多，也時有批零鈔業(yè)務，從而增加了柜面的壓力；為了解決這些問題，我們準備了幾套方案同時進行，針對老齡顧客偏多，存折業(yè)務較多的問題，我們在平時就安排廳人員的布控，及時帶顧客到自助設備上去登折，他們查帳，帶有卡顧客到自助設備辦理，進行顧客分流，從而減輕柜面壓力。每當客流量較時，我就會聲詢問：“xx顧客請到x號柜臺辦理業(yè)務”，分流顧客任務，以免一些顧客中途離開的空號占據時間，保持營業(yè)廳內良好的工作秩序。因為只有良好的營業(yè)秩序，我們才能成功地尋找到我們的目標顧客，營銷我們的理財產品，引薦給我們的顧客經理，實現(xiàn)服務與營銷一體化。在零鈔業(yè)務問題上，我們發(fā)出公告，實行專柜專時專辦，也就是專門時間專門柜臺專門辦理，地減輕了廳壓力；我行在這里已經有多年，設備也經常出現(xiàn)故障，經常有顧客提意見，為了解決這一問題，我們每天定點檢查維護機器，及早發(fā)現(xiàn)，及早處理，把設備陳舊所帶來的不便降到最低。

作為堂經理，我們不僅僅是要熟悉本行的業(yè)務和產品，更應該走出去，知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。在我們的顧客中就有很多類似的情況，記得今年元月份的一天，整個營業(yè)廳內擠滿了人，來咨詢理財產品、轉定期、取工資的人絡繹不絕，我也忙的不可開交。這時保安師傅帶來了咨詢理財產品的顧客，我簡單地向他介紹了新股隨心打及得利寶七彩系列，可顧客沒興趣，說建設銀行的理財產品好，我們把錢轉到建設銀行去，于是就去排隊了。當時我被幾位顧客圍著，也沒時間跟這兩位顧客繼續(xù)攀談，但我心里一直在想，“建設銀行有什么產品吸引他們呢？”我快速處理完身上的業(yè)務，走到剛才那兩位顧客身邊說“您能給我介紹一下建設銀行的產品嗎？”他們送給我一份太平洋保險宣傳單。我一看連忙解釋說：“其實您要買的這種產品我們也有，而且太平洋保險是從我行分離出的，我行和太平洋保險公司的聯(lián)系緊密，已有多年合作。而且我們這里還有其它保險公司產品，如平安、新華等等，我可以給您比較一下，讓您有更多的選擇?！比缓笪医o顧客介紹了一下產品。最后，經過我們的努力，顧客選擇了太平保險公司。此事也給我提了個醒，只有深入了解這個行業(yè)和競爭對手的情況，才能更好的去做好營銷。而在向顧客推薦產品時，一定要注意防范風險，問顧客是準備長線投資，還是短線投資，再針對其情況介紹對應產品，從而防范售問題。

作為堂服務人員，除了要對銀行的金融產品、業(yè)務知識熟悉外，更要加強自身職業(yè)道德修養(yǎng)，愛行敬業(yè)。在工作中，自覺維護國家、交行、顧客的利益，遵守社會公德和職業(yè)道德。平時在工作中，堂經理的一言一行通常會第一時間受到顧客的關注，因此要求其綜合素質必須相當高。在服務禮儀上也要做到熱情、方，主動、規(guī)范。而且還要處事機智，能及時處理一些突發(fā)事件，同時還應有一些緊急救生知識。就在今年夏天，有一位七十多歲的退休老干部到我行來取工資，沒坐幾分鐘，突然站起來，就倒下去了；把我們行長和顧客都嚇壞了，我和保安師傅連忙跑過去，一看老人非常虛弱，老人說讓他躺一會，我和保安師傅也不敢隨便亂動，行長馬上撥了120，沒等120到，顧客情況稍好了些，我們連忙扶他坐起來，并及時通知其家人，避免了一場事故的發(fā)生。

作為堂服務人員，我們還應具備良好的協(xié)調能力，而我們高雄支行由于沒有顧客經理和堂迎賓員，怎么調動好三方人員和保安師傅的工作，發(fā)揮他們的作用，便是我們平時需要注意的，平時要注意協(xié)調柜員和廳工作人員，提高凝聚力，發(fā)揮團隊精神。而對待那些駐點人員，首先我們不能把他們當外人看待，要把他們看成我們的一員，盡量推薦一些好的顧客給他們，平時尊重并關心他們，給他們創(chuàng)造一個好的工作平臺，實現(xiàn)雙贏。

優(yōu)質的服務不能僅僅停留在環(huán)境美“三聲服務”行為規(guī)范等方面，應該是一種主動意識，一種負責態(tài)度，一種良好的工作心態(tài)。更需要柜員問，要形成環(huán)節(jié)整體互動，默契配合。只有秩序好、流程好、整體好才能做到最好。為了更好的提高自己的服務水平，和業(yè)務水平，我在今年參加了保險從業(yè)資格證考試、基金從業(yè)資格證考試以及分行組織的多次服務規(guī)范學習和演練，并順利通過。在今后的工作中，我更要不斷地提高工作質量和服務藝術，更好地為顧客提供優(yōu)質服務。

二、工作中存在的問題

在過去的一年中，我在堂經理這個崗位上學習到了許多與顧客交流的經驗和一些營銷的技巧，但也存在許多的不足之處。在今年的第三季度神秘人檢查中，我行得分倒數第三，給分、支行抹了黑。之后我們痛定思痛，分析了失分的原因，主要是外部環(huán)境，和一些細節(jié)上出現(xiàn)了問題，針對這些問題，我們在平時積極培訓，通過我們的努力，終于在第四季度受到了分行行為規(guī)范小組的通報表揚。我相信，只有踏踏實實，默默無聞的耕耘，才能結出豐碩的果實。明年我行又面臨著搬遷的工作。建議分行在此位置還應保留自助設備服務區(qū)，從而來避免顧客的流失。

在新的一年里，我要努力學習服務技巧和專業(yè)知識，提高自身業(yè)務水平，以新的面貌，為顧客提供更好更優(yōu)質的服務。

大堂經理自我評價 篇4

大堂經理個人簡歷自我評價應該怎樣寫。下面是由整理的大堂經理個人簡歷自我評價，歡迎閱讀。更多相關個人簡歷自我評價文章，請關注自我評價欄目。

【大堂經理個人簡歷自我評價(一)】

工作能力及其他專長

在工作上負責任，不會因為小小困難而半途而廢，不懂就請教別人。

本人平時對銷售方面有很大興趣，所以在業(yè)余時間自己查看有關書籍，同時在網上開店增加實踐經驗，對銷售渠道有一定的了解。

在運動方面比較擅長羽毛球，曾接受業(yè)余羽毛球訓練，在廣州增城健力球館擔任過羽毛球教練一段時間。

【大堂經理個人簡歷自我評價(二)】

專業(yè)描述：本專業(yè)培養(yǎng)具備管理、經濟、法律及企業(yè)管理方面的知識和能力，能在企、事業(yè)單位及政府部門從事管理以及教學、科研方面工作的工商管理學科高級專門人才。通過學習管理學、經濟學和企業(yè)管理的基本理論和基本知識和企業(yè)管理方法與技巧方面的基本訓練，具有分析和解決企業(yè)管理問題的基本能力。

掌握人力資源管理的理論、實務與方法,并具備國際意識、市場意識、先進管理意識、策略意識、先進的人力資源管理理念和操作技能,熟悉人力資源管理員工作基本要求中的人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓與開發(fā)、績效管理、薪酬管理和勞動關系管理六大版塊。

技能專長：掌握工商企業(yè)管理專業(yè)的基本理論知識和基本技能，學習能力、應變能力、適應能力、創(chuàng)新能力、專業(yè)工作能力和發(fā)現(xiàn)、分析、解決實際問題的能力。熟悉會計原理、財務基本法規(guī)、會計電算化基礎以及財務管理基礎知識。掌握人力資源管理的基本理論、人力資源管理理念和操作技能,熟悉人力資源管理員工作基本要求中的人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓與開發(fā)、績效管理、薪酬管理和勞動關系管理六大版塊。

【大堂經理個人簡歷自我評價(三)】

工作描述：協(xié)助大堂經理日常的大堂工作，指導顧客填寫業(yè)務單據，營銷銀行相關的金融產品。

工作描述：布置會議現(xiàn)場，幫助客人整理會議資料，幫客人打印、復印、傳真文件。

自我評價：本人接受過正規(guī)的專業(yè)教育，具有扎實的專業(yè)基礎，并具有良好的.英語水平和計算機多種軟件的操作能力。善于積累實踐經驗，能快而好地融入工作當中。性格樂天開朗，積極向上，勇敢，刻苦耐勞。責任心強，認真務實，有比較強的適應能力和溝通能力，有良好的表達能力和較好的團體意識，能有效率地完成工作。

【大堂經理個人簡歷自我評價(四)】

我是一個外表斯斯文文的女生，但父母給了我一個與外表不匹配的男性化名字——張偉翔。在父母面前，總是做一個關心家庭的好女兒;在演奏小提琴時，總是做一個充滿自信的學生;上課時，我都會認真仔細地聽老師講課。雖然我的運動細胞不太好，但我也會注意多運動。與同學交往過程中更是將心比心，雖然有時會有少許摩擦，但有時也可以從中增進友誼。我的理想是成為一名無國界醫(yī)生，盡量使一些貧困地區(qū)的人們不被病魔折磨，這就是我一生的奮斗目標。在初中的學習生涯過程中，我學會了如何去關心理解他人的感受，還有一些受用終生的學習方法。

工作認真,靈活變通,有管理能力,對工作和生活充滿熱情。

大堂經理自我評價 篇5

今年我在xx支行擔任大堂經理一職，隨著商業(yè)銀行的市場化，服務也越來越受到重視，而大堂這個工作是客戶接觸我行優(yōu)質服務的開端，是客戶對我行的第一印象，因此我行對我們的要求也格外嚴格;大堂經理是連接客戶、高柜柜員、客戶經理、沃德經理的紐帶。我們不僅是工作人員，同時也是客戶的代言人。在客戶迷茫時，我們?yōu)槠渲该鞣较?在客戶遇到困難時，我們施予援手;當客戶不解時，我們耐心解釋;我們要隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的服務去贏得每一位客戶。

要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺。我們高雄支行地處居民生活社區(qū)，也是有名的夜生活飲食區(qū)，正因為這些，給我行帶來了一系列的問題。平時在每天來辦理業(yè)務的客戶中老齡客戶居多，也時有大批零鈔業(yè)務，從而增加了柜面的壓力;為了解決這些問題，我們準備了幾套方案同時進行，針對老齡客戶偏多，存折業(yè)務較多的問題，我們在平時就安排大廳人員的布控，及時帶客戶到自助設備上去登折，幫他們查帳，帶有卡客戶到自助設備辦理，進行客戶分流，從而減輕柜面壓力。

每當客流量較大時，我就會大聲詢問：“**客戶請到*號柜臺辦理業(yè)務”，分流客戶任務，以免一些客戶中途離開的空號占據時間，保持營業(yè)廳內良好的工作秩序。因為只有良好的營業(yè)秩序，我們才能成功地尋找到我們的目標客戶，營銷我們的理財產品，引薦給我們的客戶經理，實現(xiàn)服務與營銷一體化。在零鈔業(yè)務問題上，我們發(fā)出公告，實行專柜專時專辦，也就是專門時間專門柜臺專門辦理，大大地減輕了大廳壓力;我行在這里已經有多年，設備也經常出現(xiàn)故障，經常有客戶提意見，為了解決這一問題，我們每天定點檢查維護機器，及早發(fā)現(xiàn)，及早處理，把設備陳舊所帶來的不便降到最低。

作為大堂經理其中很難的就是處理客戶投訴，可以稱之為一種藝術吧，在這里我想談談心態(tài)。

我從事這個崗位的時間也不算短了，據我的經驗，客戶純粹來找茬的案例幾乎是很少，當然也存在(如敲詐銀行)，絕大部分的客戶實際上并不想來找氣受，也就是說我們首先要反思的是自己，而不能認為客戶是在無理取鬧，只有抱這樣的心態(tài)才能真正的解決問題。

如果客戶找到你把你當成救命稻草，來向你反映我們的工作人員某某存在問題，不要急于去辯解，無論誰對誰錯，這本身并不重要，因為這不是法庭，就算你駁倒了客戶也許帶來的是更糟的結果。首先要真誠的向客戶道歉，因為你代表的不是你自己，你首先要取得客戶對你的好感，這樣才可能很好的進行以下的溝通，其次，要弄清楚客戶他的需求是什么，要盡快幫客戶解決他的問題，如果這個問題的確與制度沖突，要耐心的聆聽客戶為什么如此的為難，要給他發(fā)泄的渠道，不要插嘴，因為有些客戶他可能并不是真的就要逆著我們的制度辦事，他需要的是一種宣泄，也可能他是在方面生氣來到你這發(fā)泄，而我們要想解決問題能做的就是一種理解，你可能覺得做到這一點太委屈也太難，的確，這就需要一個良好的心態(tài)。

這是你的工作，不要對某個客戶一直耿耿于懷，過去的就當作一次經驗，僅此而已。

你可以堅持記工作日記，只要遇到客戶投訴便記錄下來，加之自己的總結。下一次的客戶投訴也許是重復的，那么你可以輕松的把以前總結的拿來就用，如果又是一個新的投訴，這對你來說又多了一次經驗的積累，你會發(fā)現(xiàn)你的心態(tài)可能由最初的抵觸客戶投訴到最后的平靜應對。

客戶著急的時候，你做事不要亂，但一定要和客戶一樣急，讓他能感覺到你是真的全力以赴的為他辦事，尤其是有些問題涉及到了另外一個部門，客戶在抱怨的時候，你要順著他的意思，同時也可以一起來埋怨某個部門的確存在問題，讓客戶覺得你們是一個戰(zhàn)線上的。

客戶無論態(tài)度不好，我們的態(tài)度一定要好，這是重中之重，這也是摘除自己責任的最基本的原則，因為有時客戶并不時沖你來得，但你要態(tài)度惡劣的與客戶辯駁，他的矛頭很可能指向了你，所以，保護好自己十分重要。

無論上班時遇到什么樣的客戶，下了班，就全都忘了吧，或者當作笑談和朋友調侃一下，記住的是經驗，但不要對這樣的不愉快念念不忘。

大堂經理自我評價 篇6

一、自身優(yōu)缺點

我覺得自己的優(yōu)點在于耐心足夠，就是這么四個字讓我在工作當中到了價值，有耐心是第一耐心是所有工作的前提，做大堂經理要處理很多事情，日常的交待工作，還有跟下級打交道顧客打交道，都是需要良好的心態(tài)，充足的耐心，還有就是我能吃苦，自己經常會主動地學習加班，通過在實踐中觀察更多可學的東西，有一個工作積極性不畏懼加班，自己主動地給自己找事情做。

我的缺點是自己有的時候獨斷專行，在一些工作上面顯得有些固執(zhí)，這是一點不好的，可是我依然在朝著那個方向走，經常也會有一些好的意見但是我還是堅定自己的想法，再一個就是不夠細心，或許是自己接觸大堂經理一職還不是很久，我面對一些事情有的時候也需要同事提醒，在工作失誤之間就差這一點細心，我一定會好好糾正自己的。

二、工作方面

我還是能夠給自己一個正確的工作目標，日常當中找到這些非常重要，工作勤快是一個前提，我保持自己剛剛來到xx的時候那份勤快，不管是普通員工還是大堂經理都勤快，每個工作都有每個工作的任務，在我擔任大堂經理以來我不曾忘記自己的初衷，遵守自己內心最初的那中好的心態(tài)，在工作的時候給足自己信心，這很關鍵，信心是一切工作的動力來源，只有通過勤快的工作，才會越來越好，作為xx的一員我也是有責任，把xx的吃苦耐勞精神發(fā)揚光大。

三、專業(yè)能力方面

在xx經過了這么多年的熟悉，我對自己工作能力還是很有信心的，在工作當中，我運用自己所學到的應變各種臨時問題，作為一名大堂經理我需需要做到這些，對于自己的能力我覺得自己還是需要加強，這些都不是所有，更多的都需要自己主動地工作開發(fā)出來，我也對今后的一系列工作有一個很明確安排，現(xiàn)階段的我會好好結合自己自身情況，繼續(xù)打磨提高工作的專業(yè)能力，也給xx員工一個哈工的表率這些都需要我來帶頭，我的責任必須明確，在接下來也必須更加努力。

大堂經理自我評價 篇7

這段時間的工作確實有了些提升，但真的說不上是多大的成就，自己也在不斷的思考自己最近的進度實在是不怎么樣。也許正是因為沒有對自己有一個很好的認識，才是導致我沒有在通知過中有所突破的原因。為了能更加清晰的了解自己在什么方面還有怎樣的不足，我特對自己的工作情況做了以下的鑒定：

能熟練的招待和引導進入銀行的客戶，對顧客的禮儀等也做的不錯。但是在人比較多的時候，雖然減少了重復的禮節(jié)但是卻顯得略有倉促?？偟膩碚f就是容易手忙腳亂。但還沒有在工作中出現(xiàn)錯誤，感謝客戶們的包容，但是這樣總是不好的，我也要更好的提升自己的能力，至少在面對多名客戶的時候的時候應該更加的游刃有余一些，不能顧客還沒出什么難題，我自己就先給自己設下了一道關卡。

作為大堂經理，我的任務中最先要應對的就是來自客戶的詢問。多數顧客其實并不是特別的關注銀行的活動政策，甚至來基本的操作也并不是特別的熟悉。這個時候，就是我開始忙碌的時候了。在前段時間的工作中，我認為我在這點上做的還是很好的。在為客戶服務的時候，我會詳細的為顧客說明，并親自指導顧客操作，為顧客提供良好的服務。當然，在期間的禮節(jié)自然也是不會忘。

但是在人流多的時候，經常也會出現(xiàn)排隊的情況，這種情況下，我會盡自己所能的為前排的客戶提供幫助，以加快進度，并注意安撫后面的顧客，或從和他們的交談中，找出業(yè)務的話題，向顧客詢問或推薦，來分散顧客的注意力，維持好隊伍的秩序。

我認為我最大的不足還是在現(xiàn)在沒有什么長足的提升，作為一名大堂經理，我們要為顧客提供更好更優(yōu)的服務，才行?？墒侨缃竦臐M意率依舊不是圓滿的，就是說明我還有很多可以上升的空間。我會好好的反省自己，找出自己的不足！

大堂經理自我評價 篇8

堂經理是客戶進入銀行之后接觸到的第一位工作人員，其服務直接影響客戶對我行的第一印象。光山支行自設立堂經理崗位以來，不斷加強對堂經理的禮儀指導與業(yè)務培訓，通過堂經理把客戶、綜合柜員和客戶經理緊密地連接起來，使其真正發(fā)揮出紐帶與橋梁的作用。那么堂經理怎樣才能向客戶提供優(yōu)質高效的服務呢？通過一年多的堂經理工作，我總結出以下幾點心得：

一、眼睛要“明”

作為營業(yè)廳的現(xiàn)場管理者，堂經理必須眼觀六路、耳聽八方，時時刻刻關注客戶的需求，起到維持秩序、引導分流的作用。當客戶進入營業(yè)廳時，堂經理要以真誠的笑容進行迎接，讓客戶感受到熱情的服務。當客戶等待辦理業(yè)務時，堂經理要關注客戶所辦理業(yè)務的類型，對有不同需求的客戶進行引導：對于有信貸需求的，引薦信貸人員接待洽談；對于持銀行卡辦理小額取款業(yè)務的客戶，將其引導至ATM機以減輕柜面壓力；對于辦理轉賬、匯款業(yè)務的客戶，先指導客戶在填單臺填寫好各種單據，避免客戶長時間占用柜臺。當客戶對服務出現(xiàn)不滿情緒時，要及時把客戶引導至相對封閉的區(qū)域，了解客戶投訴原因，快速穩(wěn)妥地處理客戶提出的批評性意見，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí)。

二、心思要“細”

首先要細心解答。作為堂經理，必須具備的一個素質是：熟悉本行的業(yè)務流程和金融產品，能夠隨時解答客戶的各種業(yè)務咨詢。辦理貸款需要什么手續(xù)？開立銀行結算賬戶需要什么材料？存款利率是多少？當客戶問到這些問題的時候，堂經理要能夠熱情而準確的給出答案，及時為客戶答疑解惑，這樣才能夠體現(xiàn)出我們銀行服務的專業(yè)化。其次要細心指導。當客戶在填單時遇到不解時，堂經理要耐心的進行指導，指導時要注意語氣與措辭，避免使客戶產生不悅情緒；并且一次性要指導完畢，避免客戶多次填單。

三、手腳要“勤”

首先要勤于問候，當客戶在廳等候時，堂經理要對客戶一一進行問候，為等待時間較長的客戶送上茶水、報刊雜志等，緩解客戶的焦躁情緒。其次要勤于營銷，堂經理要根據客戶的需求對本行的金融產品進行宣傳與推介，爭取吸取優(yōu)質客戶，增加支行存款。在客戶排隊等待辦理業(yè)務的時候，堂經理可以適時的為客戶遞上我行的宣傳單頁，主動地向客戶營銷我行的金融產品和交易方式，為其當好理財參謀。

堂經理不僅勝作人員，同時也是客戶的代言人。在客戶迷茫時，我們?yōu)槠渲该鞣较?；在客戶遇到困難時，我們施予援手；當客戶不解時，我們耐心解釋；我們要隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的服務去贏得每一位客戶，要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺。

大堂經理自我評價 篇9

20XX年即將過去，全年的工作任務也臨近結束，回顧本年度的工作，有收獲也存在一些不足之處，我對大堂經理工作崗位今年的工作情況進行了總結。

作為大堂經理，日常的工作重點在于維護廳堂秩序、進行日常巡檢、發(fā)掘推薦客戶，力保網點全年任務有序完成。目前，大堂經理崗位人員努力完成本崗位職責，熱愛工作、積極服務，能夠維護營業(yè)區(qū)正常秩序、排除風險隱患并努力進行介紹營銷我行產品。但在今年的工作中還存在許多不足之處。

首先，客戶反映最多的問題就是平均等候時間較長，在客戶辦理較復雜業(yè)務時，窗口占用大量時間，在網點硬件條件不足的情況下，辦理簡單業(yè)務等候時間延長，產生部分客戶不滿。作為大堂經理，必須做好營業(yè)廳的引導分流工作并在客戶等候時間較長時做好客戶解釋安撫工作并合理安排窗口，有效保證實現(xiàn)客戶需求。在新的一年中，本崗位員工務必做到時刻關注客戶需求，適時調整窗口，保證窗口開放數量，減少客戶投訴。

其次，通過神秘人調查結果顯示，目前在標準化服務方面做的還不夠全面到位，在接待客戶的過程中減少了對其他客戶的關注程度，客戶離開有時缺少告別語。在日后工作中，必須總結教訓，安排專人負責取號機進行迎賓與送別，嚴格要求并安排三方駐點人員協(xié)助分流引導，堅持標準化服務流程。

在下一年度的工作中，我崗位人員要保持工作熱情，為客戶提供高質量的服務，堅持聯(lián)動營銷，善于發(fā)現(xiàn)客戶的潛在價值推廣我行產品，提高廳堂管理能力，對三方駐點人員嚴格要求，維護農行形象，希望在20XX年，團結網點力量，為我網點的工作打開一個新的局面

根據總行制定的《交通銀行行員考核規(guī)定》的有關精神，結合自己一年多來的大堂工作，在這年關之際，向行領導作一次工作匯報。這次工作的總結匯報，能使領導更好地了解我們在思想政治工作上的表現(xiàn)情況，以便及時指出我們工作中的問題，及時改正，不斷進步;下面是我在二零零八年的工作情況，匯報如下:

今年我在高雄支行擔任大堂經理一職，隨著商業(yè)銀行的市場化，服務也越來越受到重視，而大堂這個工作是客戶接觸我行優(yōu)質服務的開端，是客戶對我行的第一印象，因此我行對我們的要求也格外嚴格;大堂經理是連接客戶、高柜柜員、客戶經理、沃德經理的紐帶。我們不僅是工作人員，同時也是客戶的代言人。在客戶迷茫時，我們?yōu)槠渲该鞣较?在客戶遇到困難時，我們施予援手;當客戶不解時，我們耐心解釋;我們要隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的服務去贏得每一位客戶。

要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺。我們高雄支行地處居民生活社區(qū)，也是有名的夜生活飲食區(qū)，正因為這些，給我行帶來了一系列的問題。平時在每天來辦理業(yè)務的客戶中老齡客戶居多，也時有大批零鈔業(yè)務，從而增加了柜面的壓力;為了解決這些問題，我們準備了幾套方案同時進行，針對老齡客戶偏多，存折業(yè)務較多的問題，我們在平時就安排大廳人員的布控，及時帶客戶到自助設備上去登折，幫他們查帳，帶有卡客戶到自助設備辦理，進行客戶分流，從而減輕柜面壓力。

每當客流量較大時，我就會大聲詢問:“**客戶請到*號柜臺辦理業(yè)務”，分流客戶任務，以免一些客戶中途離開的空號占據時間，保持營業(yè)廳內良好的工作秩序。因為只有良好的營業(yè)秩序，我們才能成功地尋找到我們的目標客戶，營銷我們的理財產品，引薦給我們的客戶經理，實現(xiàn)服務與營銷一體化。在零鈔業(yè)務問題上，我們發(fā)出公告，實行專柜專時專辦，也就是專門時間專門柜臺專門辦理，大大地減輕了大廳壓力;我行在這里已經有多年，設備也經常出現(xiàn)故障，經常有客戶提意見，為了解決這一問題，我們每天定點檢查維護機器，及早發(fā)現(xiàn)，及早處理，把設備陳舊所帶來的不便降到最低。

作為大堂經理，我們不僅僅是要熟悉本行的業(yè)務和產品，更應該走出去，知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。在我們的客戶中就有很多類似的情況，記得今年元月份的一天，整個營業(yè)廳內擠滿了人，來咨詢理財產品、轉定期、取工資的人絡繹不絕，我也忙的不可開交。這時保安師傅帶來了咨詢理財產品的客戶，我簡單地向他介紹了新股隨心打及得利寶七彩系列，可客戶沒興趣，說建設銀行的理財產品好，我們把錢轉到建設銀行去，于是就去排隊了。當時我被幾位客戶圍著，也沒時間跟這兩位客戶繼續(xù)攀談，但我心里一直在想，“建設銀行有什么產品吸引他們呢?”我快速處理完身上的業(yè)務，走到剛才那兩位客戶身邊說“您能給我介紹一下建設銀行的產品嗎?”他們送給我一份太平洋保險宣傳單。

我一看連忙解釋說:“其實您要買的這種產品我們也有，而且太平洋保險是從我行分離出的，我行和太平洋保險公司的聯(lián)系緊密，已有多年合作。而且我們這里還有其它保險公司產品，如平安、新華等等，我可以給您比較一下，讓您有更多的選擇?！比缓笪医o客戶介紹了一下產品。最后，經過我們的努力，客戶選擇了太平保險公司。此事也給我提了個醒，只有深入了解這個行業(yè)和競爭對手的情況，才能更好的去做好營銷。而在向客戶推薦產品時，一定要注意防范風險，問客戶是準備長線投資，還是短線投資，再針對其情況介紹對應產品，從而防范售問題。

作為大堂服務人員，除了要對銀行的金融產品、業(yè)務知識熟悉外，更要加強自身職業(yè)道德修養(yǎng)，愛行敬業(yè)。在工作中，自覺維護國家、交行、客戶的利益，遵守社會公德和職業(yè)道德。平時在工作中，大堂經理的一言一行通常會第一時間受到客戶的關注，因此要求其綜合素質必須相當高。在服務禮儀上也要做到熱情、大方，主動、規(guī)范。而且還要處事機智，能及時處理一些突發(fā)事件，同時還應有一些緊急救生知識。就在今年夏天，有一位七十多歲的法院退休老干部到我行來取工資，沒坐幾分鐘，突然站起來，就倒下去了;把我們行長和客戶都嚇壞了，我和保安師傅連忙跑過去，一看老人非常虛弱，老人說讓他躺一會，我和保安師傅也不敢隨便亂動，行長馬上撥了120，沒等120到，客戶情況稍好了些，我們連忙扶他坐起來，并及時通知其家人，避免了一場事故的發(fā)生。

作為大堂服務人員，我們還應具備良好的協(xié)調能力，而我們高雄支行由于沒有客戶經理和大堂迎賓員，怎么調動好三方人員和保安師傅的工作，發(fā)揮他們的作用，便是我們平時需要注意的，平時要注意協(xié)調柜員和大廳工作人員，提高凝聚力，發(fā)揮團隊精神。而對待那些駐點人員，首先我們不能把他們當外人看待，要把他們看成我們的一員，盡量推薦一些好的客戶給他們，平時尊重并關心他們，給他們創(chuàng)造一個好的工作平臺，實現(xiàn)雙贏。

優(yōu)質的服務不能僅僅停留在環(huán)境美“三聲服務”行為規(guī)范等方面，應該是一種主動意識，一種負責態(tài)度，一種良好的工作心態(tài)。更需要柜員問，要形成環(huán)節(jié)整體互動，默契配合。只有秩序好、流程好、整體好才能做到最好。為了更好的提高自己的服務水平，和業(yè)務水平，我在今年參加了保險從業(yè)資格證考試、基金從業(yè)資格證考試以及分行組織的多次服務規(guī)范學習和演練，并順利通過。在今后的工作中，我更要不斷地提高工作質量和服務藝術，更好地為客戶提供優(yōu)質服務。

在過去的一年中，我在大堂經理這個崗位上學習到了許多與客戶交流的經驗和一些營銷的技巧，但也存在許多的不足之處。在今年的第三季度神秘人檢查中，我行得分倒數第三，給分、支行抹了黑。之后我們痛定思痛，分析了失分的原因，主要是外部環(huán)境，和一些細節(jié)上出現(xiàn)了問題，針對這些問題，我們在平時積極培訓，通過我們的努力，終于在第四季度受到了分行行為規(guī)范小組的通報表揚。我相信，只有踏踏實實，默默無聞的耕耘，才能結出豐碩的果實。明年我行又面臨著搬遷的工作。建議分行在此位置還應保留自助設備服務區(qū)，從而來避免客戶的流失。

在新的一年里，我要努力學習服務技巧和專業(yè)知識，提高自身業(yè)務水平，以新的面貌，為客戶提供更好更優(yōu)質的服務。

作為工行的一名青年員工，從事大堂經理期間我深刻體會到大堂經理的使命和責任，大堂經理服務的好壞直接影響銀行的經營效益和外在形象。一名優(yōu)秀的大堂經理，身兼六職：業(yè)務引導、服務示范、情緒安撫、矛盾協(xié)調、環(huán)境保潔和安全監(jiān)督。大堂經理作為一個重要的崗位，在客戶服務、產品營銷等方面具有不可替代的作用。青年員工更要不斷學習努力完善自我，提升業(yè)務能力。

首先，對工作細節(jié)的正確把握是大堂經理必備的基本素質。大堂經理需要對銀行業(yè)務知識認真學習，在實踐中不斷深化對知識的理解，充分掌握全面的銀行業(yè)務，這樣才能有足夠的基礎為客戶提供服務，對于來辦業(yè)務的客戶要認真詢問，了解所辦業(yè)務，耐心講解，細致的助。

其次，在履行自身職責的同時還要講究工作的藝術。我認為在工作中要做到以下幾點：

一、微笑服務。大堂經理要時刻保持樂觀的心態(tài)，微笑面對客戶，用微笑感染客戶、拉近與客戶的距離、留住客戶。巧妙的使用“笑”的技巧，體現(xiàn)銀行客戶第一、服務至上的經營理念。練好內功，讓微笑帶來的溫情充滿營業(yè)大廳，讓客戶有賓至如歸之感。大堂經理要提升個人素質和儀表形象，起碼做到端莊、優(yōu)雅、大方。當客戶一進入銀行大廳時，大堂經理要對他們展開會心的微笑，熱情、文明去迎接客戶，用微笑去了解并懂得客戶的需求，用微笑去解答客戶的疑問，盡量去滿足他們，使客戶覺得來銀行辦理業(yè)務是倍受尊重的、倍受歡迎的。

二、能說會道。大堂經理直接面對客戶，要有較強的與客戶溝通的能力。不僅要做到與客戶的溝通，更應該協(xié)調客戶與柜員之間的摩擦，做到面觀四方、耳聽八方，及時與客戶溝通，密切與客戶的關系。良好的口才和超常的耐心是做好大堂經理工作的基本前提，可以在大堂經理這個平臺得到盡情的發(fā)揮?！罢f”要做好三點：一是勤說，即對前來的客戶要勤開口，反復講，全力推介產品;二是能說，即描述業(yè)務過硬，講解準確，不過份夸大，也不刻意掩飾，把工行產品的特點和功能正確無誤地推介給客戶，三是會說，即講究服務策略，因人而異，差別營銷。在“說”上攢足功夫，可以起到事半功倍之效。另外，對理解力較差和疑難點較多的客戶咨詢，大堂經理必須不厭其煩要有足夠的耐心，把客戶當親人，反復深入淺出地講解，這樣才能得到客戶的尊重和信任。

三、善于提問。凡是進門的客戶，都要熱情迎接，主動問候，不能有嫌貧愛富的不良心里。要善于揣摩客戶心理，對客戶異常反應要上前詢問，真誠關心，幫助解決。尤其是重要的當客戶對銀行服務等方面有意見時，大堂經理要傾聽客戶的不滿情緒，不要急于去辯解什么，最后要真誠的向客戶道歉，因為你代表的不是你自己，代表的工行的企業(yè)形象。首先要取得客戶對你的好感，這樣才可能很好的進行以下的溝通，其次，要弄清楚客戶他的需求是什么，要盡快幫客戶解決他的問題。此外需勤問柜員，對柜臺內現(xiàn)金和業(yè)務處理情況了如指掌，以保證及時調整客戶到指定窗口迅速辦理業(yè)務。讓客戶深切感受到我行的準確、方便、快捷的服務，樹立良好的服務形象。

四、察言觀色。大堂經理要有超強觀察能力，在工作中做到眼觀六路、耳聽八方。在服務中要留心聽，隨時掌握客戶需求，收集有價值的金融信息，認真記載大堂工作日志，總結提出后及時向領導匯報。要具備足夠的應急事件的處理能力，不可避免的會遇到各式各樣的諸多突發(fā)事件。如客戶排長隊問題，大堂經理要及時分流客戶。要引導客戶到其他窗口辦理相關業(yè)務，帶有卡客戶到自助設備辦理，從而減輕柜面壓力。確保營業(yè)大廳秩序穩(wěn)定。深化大堂經理服務，全面提升大堂經理服務能力。

五、積極主動。大堂經理的工作性質要求員工在工作時要積極主動。大堂經理必須養(yǎng)成勤走動的習慣，要在大廳內及ATM區(qū)域來回巡查，及時掌握大廳內外總體情況。通過與客戶零距離的看、問、說，疏導客戶，維持秩序，了解信息，調整服務方式。及時為客戶提供全方位的服務需求，發(fā)揮大堂經理不可或缺的作用。當遇到需要幫助的顧客時，大堂經理要勤示范、勤幫忙，當遇到老弱病殘的客戶，要熱情地提供舉手之勞的幫助。

我們要隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的服務去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺。

(一)盡快實現(xiàn)角色的轉變，是一個大學畢業(yè)生剛步入社會時所面臨的首要任務。對于剛畢業(yè)的大學生來說，一開始就做一番偉大的事業(yè)并不現(xiàn)實，而是必須從最細小的工作中做起，甚至還要一遍遍的重復那些“細斜。這不僅要我們從行動上改變，更要先從心理上、思想上接受并改變，要充分認識到偉大都是從平凡累積起來的。正如書中所說，成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認真生活的一種人。首先態(tài)度是樂觀的，將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練，經得起人生的大起大落，能夠以寬容的胸懷善待一切?？偸菍碗s的事簡單做，簡單的事重復做，重復的事快樂做，快樂的事用心做。要是想變得偉大，其實不一定成就輝煌的功業(yè)，因為構成偉大的決定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認清了這些以后，角色轉變也就不再是問題。

(二)作為一名大堂經理不但要熟悉業(yè)務知識、金融產品，更要加強自身職業(yè)道德修養(yǎng)，堅守自己的職業(yè)道德。平時在工作中，大堂經理是第一個接觸到顧客的人，因此他的一言一行會第一時間受到客戶的關注，這就要求他必須要有過高的綜合素質，才能更好的展示銀行的實力與形象。由于很多顧客都是直接拿著相關證件來咨詢，還經常需要大堂經理幫忙指導atm的操作等問題，這些都涉及了顧客的切身利益，堅決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個大堂經理的最基本素質，最基本的職業(yè)道德。

(三)作為一名大堂經理，必須具有敏銳的洞察力，能夠及時的發(fā)現(xiàn)顧客的需求與困難，隨時提供幫助。顧客就是上帝，我們必須為每一個客戶提供及時、完全、周到、熱情的服務，但不是對所有的客戶都提供千篇 一律的服務，首先得迅速判斷顧客的需求，然后提供差異化的服務。銀行跟一般企業(yè)的經營目的都是尋求利潤最大化，大堂經理又是客戶與銀行的紐帶，所以要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們，這樣才能發(fā)揮大堂經理的真正作用。同時，大堂經理必須及時發(fā)現(xiàn)顧客的問題，積累并分析，為銀行提供具有建設性的建議，不斷提高銀行的服務、管理水平，改善銀行的業(yè)績，為員工、客戶提供一個舒服的環(huán)境!

首先，大堂經理是一個營業(yè)網點的形象大使。當客戶來辦理業(yè)務時，關注的不僅僅是室內的環(huán)境衛(wèi)生，業(yè)務辦理和等候的時間長短，還包括是否能夠及時且詳盡的得到自己想要咨詢的答案，有沒有得到更優(yōu)質更全面的服務。而最早直接面對客戶、最早知道客戶的需求、最早能幫助到客戶的人是我。所以，微笑面對客戶，認真傾聽客戶的需求，及時高效地幫客戶解決問題就顯得很重要了，因為此時，我的任何言談舉止都將代表工行的形象。

另外，我們的柜員做的都是與金錢有關的細致工作，容不得一點差錯。他們每天都要辦很多筆業(yè)務，工作壓力一定極大。如果有些顧客在他們辦理業(yè)務時插進來進行咨詢，不但影響了他們的工作，還極易因此出現(xiàn)失誤，導致操作風險。此時，如果停下來為客戶解答，就影響了正在辦理的業(yè)務;如果不予理睬，又會得罪客戶。兩者都會導致投訴或者客戶的流失的風險。

作為大堂經理，多向柜員學習業(yè)務知識、多與柜員溝通了解業(yè)務流程，對每個柜員辦理業(yè)務的流程、習慣有所掌握，才能更好的在客戶與柜員之間建立更有效的溝通平臺，只有將這些輔助工作做在前面，我才能盡自己所能為他們分擔壓力，同時為客戶提供更好、更全面、更優(yōu)質的服務。

因此在大堂經理的崗位上，我圍繞崗位職責主要開展了以下工作：

一、分流、引導客戶。根據客戶的需求，引導客戶到相關的業(yè)務區(qū)域辦理業(yè)務，向客戶推薦使用自助設備辦理業(yè)務，指導客戶了解和使用各種電子機具和電子服務渠道，并鼓勵客戶逐漸以電子銀行服務渠道作為進行日常的非現(xiàn)金類交易操作的主要渠道，節(jié)省客戶在銀行等待及填寫表格的時間，更可以足不出戶輕松辦理業(yè)務。

二、為客戶提供基本的咨詢服務，解決客戶遇到的業(yè)務問題。并根據客戶需求，主動推薦各種新型、高回報的理財產品和分行新一期的特色優(yōu)惠服務。

三、識別優(yōu)質客戶。根據分層次服務的原則，給予其特別關注和優(yōu)先服務，依據客戶的星級及資金閑置情況，向客戶經理推薦有潛力的優(yōu)質客戶。

四、遵守大堂經理服務標準。及時、耐心、高效地處理客戶意見、批評和誤會，保障網點現(xiàn)場及時、高質和高效率的服務，提高客戶滿意度。

在上述工作開展的過程中，我認為自己的不足之處還很多，仍有以下幾方面需要改進：

一、我在接待客戶時雖然很熟練但很多時候流于表面，沒有更深層次地挖掘客戶的需求，推薦產品主動性有待加強。

二、在日常工作中需要處理的雜務較多，占用了較多時間，以致于對優(yōu)質客戶的關注度不夠。

三、有時只單純?yōu)榱私鉀Q問題而解決問題，沒有認真的思考問題產生的源頭，沒能杜絕問題的再次發(fā)生。

四、在與客戶交往和關系維護時手段簡單，營銷效果并不明顯，營銷技巧有待提高。

結合我這一年來的所得，我非常慶幸自己得到了在這個崗位上見習的機會，也很感謝工行的幫助。無論將來我從事哪一行，做什么工作，重視團隊合作;耐心、細致、熱情的服務態(tài)度;更加專業(yè)的知識積累;以及一顆好奇且不斷進取的心，都能為我?guī)砀庸饷鞯那巴尽?/p>

大堂經理自我評價 篇10

實習過程：此次實習目的是想通過在XX銀行的實習工作，掌握銀行業(yè)務基本的技能，熟悉日常業(yè)務的操作流程和工作制度等，為日后的工作打下堅定基礎。

(1)通過培訓來了解單位基本情況和機構設置、企業(yè)文化、人員配備和營業(yè)網點安保等。

(2)了解銀行的基本業(yè)務流程并學習服務禮儀。

三、實習內容：

在實習的前幾天里，我主要跟主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。一方面要學習相關的實務操作，其中會計占決大多數，既要強化已有的知識，還要學習新的知識，另一方面，還要學習人民銀行下達的相關文件。結合中行金融報，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，服務意識。

在實習的大部分時間里，我除了跟綜合柜員學習銀行業(yè)務，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經理學習大堂營銷技巧，維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。

(三)大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則，成天與客戶打交道的大堂經理，代表著企業(yè)的形象和名譽，所以一切都要小心謹慎。經理告訴我要做

好大堂的禮儀工作，就必須做到干練、穩(wěn)重、自信、親和。

通過這次畢業(yè)前的實習，除了讓我對XX銀行的基本業(yè)務有了一定了解，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。

首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心和扎實認真的工作態(tài)度。在辦理與銀行現(xiàn)金有關業(yè)務時一定要謹慎細心。

其次，我覺得盡快完成自己的角色轉變。對于我們這些即將踏上崗位的大學生來說，如何更快的完成角色轉變是非常重要和迫切的問題。走上社會之后，環(huán)境生活習慣都會發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應，必定會被殘酷的社會淘汰。

第三，我覺得工作中每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度并虛心向他人請教。

最后，還要有明確的職業(yè)規(guī)劃。所以今后在工作之余還要抓緊時間努力學習銀行相關知識，早日通過銀行理財師的考試，相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)展。

銀行自我評價十三篇

自我評估是從自我角度出發(fā)對自己進行分析和總結的應用文寫作。評估一般是總結過去的思想、工作、學習，并展望未來，夸獎自己的成績，克服自己的不足，并指導未來的工作。對于自我評估的撰寫，您是否感到困惑呢？這是幼兒教師教育網編輯在網絡上搜尋到的一篇名為“銀行自我評價”的文章，我相信這些方法可以幫助您更好地管理時間。

銀行自我評價 篇1

銀行不是一個普通的場所，它需要我們具備扎實的實踐經驗。我在工作崗位已經做了一年了，在領導的知道下，我認真的完成各項工作，積極學習各方面的技能，在這一年中，我經歷了從學生到員工的轉變，在思想和實踐積累上，都取得了很到的進步和巨大的收獲。

對于一個非銀行業(yè)相關專業(yè)畢業(yè)的求職者來說，能夠有這樣一個機會進入銀行工作，對我來說既是機遇又是挑戰(zhàn)。誠然，對于一個對銀行業(yè)務不甚了解的門外漢來說，在銀行這樣的單位里，在完全陌生的領域中，我必須從頭學起。在我剛進銀行的幾天里，認識這里的同事，以及熟悉這里的工作環(huán)境對我來說是首先需要解決的問題。在很短的時間里，我就已經認識了大家，漸漸開始熟悉了這里的一切……

另外，銀行的各級領導也對我十分關心，讓我分別到法律與合規(guī)部以及營業(yè)部去實習，在這兩個部門中，我也得到了很大的收獲，從其它部門的業(yè)務知識我也可以知道其與我們部門相互之間的關系。以及其在整個銀行中所起的作用。在進入我們這個部門之前，我就知道該部門是涉及呆賬核銷的，也就是銀行發(fā)放的借款，如果收不回來的話，就需要我們這個部門來處理的。當然這一切都是我對我們這個部門最初，也是最膚淺的印象。

在工作過程中我還會單獨出去辦事情，我認為這樣對我的鍛煉很大，特別是鍛煉了自己與人交往的能力。對我來講可以提高自己的表達能力，同樣也可以鍛煉自己的膽量。把握住這些機會，讓自己變得更加成熟起來。對于我這樣一個從大學走出來時間還不算長的新人來講，在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題，包括工作方式以及與人交際方面的，在這段時間中，我已經在這些方面有了長足的進步，而且自己的心理狀態(tài)已經完全從學生狀態(tài)轉變成一個社會人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉換，跟我們興業(yè)銀行有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開的，在這樣一種和諧氣氛中，我還有什么理由不在這里取得進步和提高嗎?今年的核銷工作內容特別多，從剛剛進興業(yè)銀行工作開始，我先后趕上了三次核銷的工作，而且據說今年每一批的數量又特別大，這正好是我學習這個核銷過程的大好機會，我通過了這幾次的練習，自己已經逐步掌握了這個過程的要領。剛開始，我只是在各位老師們的指導下來完成這個過程，我對自己所做的過程和步驟還沒有明確地認識，不過現(xiàn)在已經不一樣了，我已經主動知道自己應該做什么了，這其實是一個從量變到質變的過程。當然，我現(xiàn)在的工作，仍然是有很大的提升空間的，是一個繼續(xù)從新的量變到更新的質變的一個過程。相信自己將來一定會比現(xiàn)在做得更好。

前段時間，我們上海分行進行了唱行歌的比賽，我們這個部門與其他幾個部門組成了一個小組，在經過了一定的訓練以后，我們順利通過預賽，進入了最后的決賽，在最后比賽中，我們這個組獲得二等獎的好成績。我們大家都很高興，因為我們在這個過程中，大家都付出了很多，最終通過我們自己的努力，大家都感到很不容易。由此我也看出我們興業(yè)銀行的員工有著多么強的凝聚力。我也在其中為自己能夠貢獻出一份力量而感到特別的高興。

"飛速發(fā)展的時代誰不想興業(yè)，業(yè)興家旺鑄造起安定和諧，奮進發(fā)展的時代誰不愛興業(yè)，業(yè)興國強締造個美好世界。"這首行歌的歌詞不僅是我們每一個興業(yè)人對于身處的這個時代的光榮，每個人都希望自己的事業(yè)興旺，家庭和睦，同樣我們每一個國人都期待著明天祖國會更好。同樣，這也是我們興業(yè)銀行的目標，在建行20周年之際，我們本著"服務源自真誠"的理念，正朝著"百年興業(yè)"的目標大步邁進。同時，我作為一個個體，能夠在這"潮起潮落，花開花謝"的進程中貢獻出自己的一份力量，感到了自己肩上的責任之重，我要以更加飽滿的熱情和昂揚的斗志去迎接將來一個又一個的挑戰(zhàn)。

在一年的工作中，我愛崗敬業(yè)，積極進取，銀行員工不僅需要有好的業(yè)務能力，還要有好的服務質量。我將在以后的生活中，不斷提高自己的能力。

銀行自我評價 篇2

我自20xx年X月畢業(yè)于XX大學后，加入了X行XX支行，現(xiàn)實習期滿一年，現(xiàn)在到了轉正之時，下面將我一年的學習情況匯報如下：熱愛農行，工作積極，認真學習總省分行下發(fā)的各種文件，認真貫徹執(zhí)行工行的政策、方針、決議，認真學習貫徹“三分一統(tǒng)”的思想，積極參與工行的發(fā)展改革。

我先后參加了一個月的支行業(yè)務培訓、某行的反某考試，并取得了優(yōu)異的成績。

我刻苦鍛煉基本技能，虛心學習，勤學好問，認真做好筆記，下班后苦練基本功，努力學習業(yè)務知識，在個人儲蓄、網上銀行、基金、保險、銀行卡等方面我都已有了比較深人的學習。在過去的一年，我一直在努力，我為加入農行而自豪。我信奉敬業(yè)進取、追求卓越、永不言敗的精神，我愿和所有的伙伴一起與農行共同發(fā)展。

工作以來，在各級領導的教導和培養(yǎng)下，在同事們的關心和幫助下，我在思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高，現(xiàn)將本人這一年來的情況作簡要評價匯報。

在業(yè)務上，努力夯實專業(yè)基礎，擴大知識面，力求更好的完成自己的本職工作。五年的大學學習，學到的更多的是專業(yè)基礎知識，而實踐經驗、社會經驗則十分匱乏。但是科室寬松融洽的工作氛圍、良好的學習發(fā)展機遇，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。能夠正確面對挫折，辨證的看待問題。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài)，努力開展工作。在工作中，我針對自己的本職工作，系統(tǒng)的進行專業(yè)知識的學習，還注重加強對醫(yī)療知識的了解和掌握，促成自身知識結構的完善和知識體系的健全，讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。

過去的一年，是不斷學習、不斷充實的一年，是積極探索、逐步成長的一年。當然，我還存在著經驗不足，考慮問題不夠全面等缺點，我將會在今后的工作中，嚴格要求自己，加強學習，認真評價經驗教訓，克服不足。在今后的工作中，我將努力找準自己的定位，盡自己的所能為醫(yī)院作出貢獻，為社會創(chuàng)造真正的財富。

銀行自我評價 篇3

銀行客戶經理自我鑒定

作為一名銀行客戶經理，我深知自我鑒定的重要性。這不僅是對自己工作表現(xiàn)的總結，更是對個人職業(yè)發(fā)展的促進。通過自我鑒定，我可以深入思考自己在工作中的優(yōu)勢與不足，進而尋找機會改善和提升自己。以下是我對自己在銀行客戶經理崗位上的自我鑒定。

首先，作為一名銀行客戶經理，我的最大優(yōu)勢是溝通能力。我深知與客戶建立良好的信任關系對于銀行業(yè)務的開展至關重要。在咨詢和辦理業(yè)務過程中，我始終以真誠、耐心和友好的態(tài)度面對每一位客戶，傾聽他們的需求并提供專業(yè)的建議。我善于運用語言溝通技巧，準確把握客戶的需求，給予他們滿意的解決方案。這種有效的溝通能力在處理投訴和糾紛時也能發(fā)揮重要作用，我總是能以冷靜和理性的態(tài)度解決問題，使客戶感到被尊重和重視。

其次，我具備良好的團隊合作精神。作為一名銀行客戶經理，我經常需要與不同部門的同事合作，共同完成各類業(yè)務。我懂得珍惜團隊資源，愿意與他人分享經驗和知識，相互支持與學習。在團隊合作中，我注重協(xié)調與溝通，尊重他人觀點，能夠妥善處理意見分歧，最終達成共識。通過團隊合作，我可以將智慧與力量集中起來，為客戶提供更加全面和優(yōu)質的服務。

再次，我自覺遵循職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范。銀行業(yè)務具有高度的專業(yè)性和機密性，作為一名客戶經理，我時刻保持專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)操守。我嚴格遵守銀行的規(guī)章制度，堅持保護客戶隱私和信息安全。在處理業(yè)務過程中，我堅持公正、公平、誠信的原則，抵制任何形式的利益輸送。我努力提高自身專業(yè)知識和技能，始終保持對行業(yè)和市場的敏感性，以便更好地為客戶提供專業(yè)建議和解決方案。

然而，我也深知自身存在的不足之處。首先，我需要進一步提高自己的業(yè)務素質。隨著銀行業(yè)務的不斷發(fā)展和創(chuàng)新，客戶對我們的要求也越來越高。為了更好地滿足客戶需求，我需要加強學習和自我提升，不斷更新知識和技能，與時俱進。其次，我需要加強自己的應變能力。在面對客戶的問題和挑戰(zhàn)時，我時常會感到壓力和困惑。因此，我需要通過培訓和實踐不斷提高自己的應變能力和解決問題的能力。最后，我需要提高自己的時間管理能力。在繁忙的工作中，我常常會感到時間不夠用。因此，我需要學會合理安排和管理時間，提高工作效率，更好地平衡工作與生活。

對于未來的發(fā)展，我有一些明確的規(guī)劃和目標。首先，我計劃通過進一步的學習，獲得金融經濟學碩士學位。這將有助于我深入理解和把握銀行業(yè)務的發(fā)展趨勢和前沿知識。其次，我希望能夠晉升為團隊領導者，承擔更多的管理責任，帶領團隊成員一同發(fā)展和成長。最后，我希望能夠擔任更高層次的職位，為銀行的發(fā)展做出更大的貢獻。

總之，自我鑒定是我作為一名銀行客戶經理不可或缺的一環(huán)。通過客觀地審視自己的優(yōu)勢與不足，我能夠更好地發(fā)展和完善自己的職業(yè)生涯。帶著對團隊的責任和對客戶的真誠，我相信在未來的工作中，我會不斷成長和提升，成為一名更加出色的銀行客戶經理。

銀行自我評價 篇4

自我加入xx銀行進行工作以來已經奮斗了一年多的時間了，在這個過程中我能夠用心聆聽銀行領導的教誨并加強對業(yè)務知識的學習，看似入職的時間不長卻總能夠讓我在工作的過程中有所收獲，對此我也應該要盡快找準職場中前進的方向并根據這段時間的表現(xiàn)做好自我鑒定。

思想上能夠認清銀行工作的重要性并加強了對愛崗敬業(yè)精神的學習，選擇在銀行工作就得認清自身的義務并注重工作中的細節(jié)，畢竟我在工作中的努力也會影響到客戶對銀行的感觀，正因為如此我在每次的會議上都會對領導的講話進行記錄，這樣的話也能夠從中找出改進自身工作能力的方式并具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，須知想要在銀行工作中取得成就的話自然不能夠存在任何思想層面的弊病，所以我很重視思想道德的建設并學習了不少優(yōu)秀銀行員工的事跡，對我來說能夠保持思想上的先進性也是這段時間在銀行工作中感到自傲之處。

工作中則是對業(yè)務知識進行學習并加強了對營銷技巧的運用，為了成為客戶心目中靠譜的銀行員工自然得在工作中付出更多的努力，可以說在學習業(yè)務知識的同時也讓我更加意識到自己的職責所在，有鑒于此自然會在銀行工作中認真對待領導安排的重要任務，而且在這之外我也通過自主學習了解了營銷方面的知識，將其運用到銀行工作中去以后也能夠取得理想中的效果，而且我也會定期對銀行工作中的得失進行分析并用以進行改進，雖然進步的幅度并不大卻能夠在不斷的積累中獲得較好的成長，于我而言能夠在銀行工作中做到這點并堅持下來也是足以令人自傲的地方。

生活中則注重和銀行同事的聯(lián)系并能夠做到互幫互助，從入職開始我便明白處理好與同事間關系的重要性，畢竟若是只懂得獨立完成工作的話則很有可能在遇到困難的時候得不到任何幫助，因此我便加強了和同事的聯(lián)系并經常在工作中給予相應的幫助。另外我也注重調整好自身的狀態(tài)從而更好地迎接銀行工作中的挑戰(zhàn)，畢竟肩負著銀行工作的重任自然要保持較好的狀態(tài)才行，而且作為具有職業(yè)道德的銀行員工應該明白保持良好狀態(tài)進行工作也是對自身職責基本的尊重。

做好自我鑒定也相當于對以往工作中的表現(xiàn)進行了相應的梳理，在做好分析的同時也讓我對以后銀行工作中的挑戰(zhàn)有了更多的信心，而我也會在銀行工作中發(fā)揮作用從而創(chuàng)造更多令人滿意的效益。

銀行自我評價 篇5

通過兩年社會生活，我成長很多。，我對自己這兩年來收獲和感受作一個小結，并以此為我今后行動指南。

思想方面，我追求上進，思想覺悟有很大提高。

在我從事辦公室文員工作過程中，感覺到辦公室文員這一職位在企業(yè)運轉過程起著銜接與協(xié)調重要作用。作為一名辦公室文員，要熱愛本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，要有不怕苦不怕累精神，也要有甘當無名英雄氣概。辦事要公道，忠于職守并在工作中努力掌握各項技能。

銀行自我評價 篇6

我自201x年x月x日來到農行工作以來。在行領導的悉心關懷和指導下，在各位同事的熱情幫忙下，我較快地熟悉了新的工作環(huán)境，基本掌握了新的工作流程。較好地履行了崗位職責，完成了各項工作任務?，F(xiàn)將一個多月來的學習、工作情景作自我總結。

剛到農行的時候，由于對工作的陌生，對工作的生疏，不知道工作重點，不明白工作的方法。剛開始的時候，確實挺茫然的，不明白該從哪下手。在同事的幫助下，我慢慢了解了該怎樣去做哪些事情。我明白只有自我親自動手去嘗試了，才有機會去做。所以，我學的很快，對工作也比上學期進步了很多。

在學習上，我主要學習的是對公業(yè)務知識的學習。在這期間，我了解到了現(xiàn)代企業(yè)中，企業(yè)對人才的素質要求，以及對工作崗位的要求，同時也明白了對一個企業(yè)所起的作用。在學習上，我主要學習的是對公業(yè)務知識的學習。剛剛步入了新的工作環(huán)境，我對工作的流程還不是很了解，不明白該怎樣去做一項工作，也沒有對業(yè)務的深入體會。在同事的幫助下，我漸漸的掌握了工作的要點和步驟，在以后的工作我也會做到更好。現(xiàn)把這一個多月的學習、工作情景作自我鑒定。

一、工作方面

這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每一天在規(guī)定的時間上下班，上下班，上班期間要認真準時地完成自我的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著職責，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

二、生活方面

實習期間，我嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度，不遲到，不早退，認真完成領導交辦的工作。我很榮幸能在實習期間和各位同事和諧相處，和睦相處，在實習期間，也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題，并自我積極改正。

1、對公業(yè)務的學習不是很扎實，有時候一些業(yè)務出錯的情景還不能熟練掌握。

2、工作效率有待提高。

3、工作有時過于自信，粗心大意，心大意，在以后的工作中要克服自我的缺點，彌補不足。

三、實習總結

經過一個多月的實習，我也對農行的具體情景有一個比較清晰的了解，對于如何發(fā)揮銀行中心和銀行中心的作用，如何在這個平臺上發(fā)光發(fā)熱，這些都是自我在學校和課本中不曾涉及的，所以我會更加努力的學習，努力提高自我的業(yè)務水平，盡可能地幫忙別人。同時也讓自我學到了許多關于銀行業(yè)務的具體知識，為我以后的工作奠定了一個堅實的基礎。

在實習期間，我也看到了許多問題，自我的專業(yè)知識的缺乏和實踐不夠全面以及與人溝通和交流的不足。我覺得自我要學的東西還有許多，自我要努力學習，虛心請教，多多學習，多多實踐，多多提高!

在此期間，我不僅僅學到了業(yè)務知識，并且體驗了農行這個大家庭的一份子，在實習過程中，我不僅僅認識了不一樣的同事和朋友，更多的是學到了很多在學校學不到的待人處事的技巧和生活哲學。

經過這短暫的實習，我從一個懵懂的學生，一個不諳世事的社會人開始慢慢的改變我自我，慢慢的融入社會!這一個多月的實習生活讓我收獲了很多，成長了很多……

銀行自我評價 篇7

在銀行工作的近兩年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上奉獻青春，為本行的事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。在兩年的工作中我先后擔任過現(xiàn)金出納，業(yè)務主辦等工作！熟悉前臺各項柜面業(yè)務?，F(xiàn)對兩年來的工作做如下總結：

　一、基本工作情況

重視理論學習，自覺加強相關金融政策及法律法規(guī)的學習，構筑牢固理論知識結構，不斷提升自身的整體綜合素質。

首先，作為一名普通的前臺綜合業(yè)務人員，我深知作為一名業(yè)務人員，沒有過硬的業(yè)務理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務，為了全面提升自己的綜合素質，我自覺利用業(yè)余時間，系統(tǒng)的學習了相關業(yè)務知識，使自己對本行的業(yè)務、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務咨詢也能給予正確的反饋、答復。

另外，為了適應新時期金融工作開展的需要，增強整體業(yè)務學習的系統(tǒng)性和連續(xù)性，本著謙虛謹慎的學習態(tài)度，我多渠道的認真學習各項金融知識，積極參加銀行業(yè)協(xié)會的各種考試。并且注重工作中學以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經驗，在綜合業(yè)務能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。

二、履行崗位職責的情況

為一名前臺綜合業(yè)務人員，我熱愛自己的本職工作。

1、工作上，本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，嚴格執(zhí)行國家金融政策，遵守本行的各項規(guī)章制度，積極響應本行的有關號召，在授權范圍內積極開展各項工作。并在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法，在符合有關規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。

日常工作中本人始終要求自己認真細致的去對待每一項工作，在具體的業(yè)務辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業(yè)務，接待每一位客戶。

以＂客戶滿意、業(yè)務發(fā)展＂為目標，潛心鉆研業(yè)務技能，把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務的良好窗口形象。在繁忙的工作中，我堅持做好＂微笑服務＂，耐心細致的解答客戶的問題，兩年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。

2、安全經營方面，增強防范意識.

兩年來，我能嚴格遵照本行安全保衛(wèi)相關要求，嚴格按照各項制度行事。當班期間能夠時刻保持警惕，，熟記防盜防搶防暴預案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。按時檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當出現(xiàn)異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動向上級匯報等等。結合自身工作實際，加強現(xiàn)金、憑證、印章管理，從源頭上防范案件。不斷地增強安全防范意識，認真落實各項防范措施，確實做到＂安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起＂，防微杜漸，把安全工作確實落到了實處。

3、思想上，積極參加政治學習，遵守行紀行規(guī)，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟，積極向黨組織靠攏。

4、生活上，與人為善，注重培養(yǎng)自己的團隊精神和協(xié)作意識，不斷提升自身價值。我深知個人的能力是有限的，促進我行的業(yè)務發(fā)展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質的同時，我尤其注重團隊精神的發(fā)揮，團結好各位同事，確實做到＂想別人之所想，急別人之所急＂，積極營造團結進取的工作氛圍，有效開展好本行要求的各項工作。

　三、存在的主要問題

1、創(chuàng)新意識和進取意識不足，在自覺主動學習方面，不能有效的結合自身專業(yè)特長和崗位實際進行業(yè)務創(chuàng)新。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏學習的緊迫感和自覺性。

2、是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。

3、是業(yè)務技能水平和風險把控還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強。

針對以上問題，我今后的努力方向是：

一是加強理論學習，進一步提高自身素質。對金融業(yè)務的熟悉，必須要過對市場經濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務知識、相關政策的學習。

二是增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導、同事們把工作做得更好。

三是除了要加強自己的理論素質和專業(yè)水平外，作為營業(yè)廳員工，我更要不斷加強自己的業(yè)務技能水平和風險把控能力，這樣我才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。

　四、今后設想

時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，要把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，是我所努力的目標。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。

在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復合型人才。＂人生的價值在于奉獻＂在未來前進的道路上，我將憑著自己對銀行業(yè)的熱情，為我熱愛的金融事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。

銀行自我評價 篇8

時代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個最平穩(wěn)的行業(yè)，變成一個變化最為迅速，最富有挑戰(zhàn)性的行業(yè)，現(xiàn)在我們金融行業(yè)的競爭日益激烈，金融產品不斷創(chuàng)新，業(yè)務品種不斷豐富。在擔任主任的過程中，我在本職崗位發(fā)揮好主力作用，首先，我堅持思想基本原則，對黨忠誠老實，有模范執(zhí)行黨和國家的各項金融方針政策和上級行規(guī)整制度的自覺性，堅持原則，秉公辦事，實事求是，客觀公正，不徇私情，廉潔奉公，為人正直，愛崗敬業(yè)，誠實做事。

多年來，我不斷學習，熟悉國家的有關金融法律法規(guī)，積極投身與歷次會計核算制度改革，掌握了我行的主要業(yè)務知識和主要專業(yè)的核算過程，同時還具備一定的組織、判斷、分析和文字綜合表達能力。有較強的綜合業(yè)務基礎和業(yè)務技能。自到銀行工作以來，我始終不忘學習、勤鉆研、勤思考、多研究、不斷豐富自己、提高自己，圓滿完成各項目標任務。

在工作中以身作則，加強學習，做學習典型的倡導者、組織者，更是實踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養(yǎng)德，以自己品質來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見，只要是合理就采納。充分調動員工參與的'積極性。在業(yè)績分配的敏感問題上，實行公開化，增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。

對員工進行職業(yè)道德教育，創(chuàng)建“文明窗口”為契機，經常性組織

員工學習《新疆維吾爾自治區(qū)農村信用合作社管理制度匯編》、《新疆維吾爾自治區(qū)農村信用合作社會計業(yè)務處理規(guī)范》、等規(guī)章制度，不斷規(guī)范員工的服務言行，促使員工嚴格遵守制度，真正把客戶當衣食父母，倡導“用心”服務，把顧客當親戚、當朋友。員工在柜面服務中，能夠標準始終“九部曲、八句話”。建立員工優(yōu)質文明服務獎罰檔案，將員工服務表現(xiàn)列入年度評優(yōu)評選等考核內容，增強了員工憂患意識，提高員工服務自覺性。同事促進服務的深層次、高水平、全方位發(fā)展，增強銀行在同業(yè)之間的競爭力，現(xiàn)代的銀行不能簡單的停留在微笑服務，要在服務質量上下功夫，主動與客戶建立一種良好的感情關系，形成以客戶為中心的經營理念，想客戶所想，客戶所急，讓客戶真正感受到我們的優(yōu)越性。

服務創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強服務才能贏得市場、才能創(chuàng)效益，將營業(yè)服務水平上升一個新臺階。作為管理者，我有吃苦耐勞和開拓精神，瞄準目標、不負眾望，確保任務實現(xiàn)，時刻以信用社的發(fā)展為己任，開拓進取，不斷創(chuàng)新。

銀行自我評價 篇9

銀行職員年度自我鑒定范文

銀行職業(yè)一直是讓人羨慕的職業(yè)，而我作為一名銀行職員，在過去的一年里，我在黨組織和行領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是在思想上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作自我鑒定如下：

我工作過的崗位大部分在前臺，通過近半年來與客戶的真心交流，我明白了這項工作要的就是十分的認真，滿心的真誠和百分百的熱情。每天，當我?guī)е@些走上崗位，當我在一天忙碌之后聽到客戶對建行的肯定時，我就會很滿足。

思想上，我積極參加政治學習，理解掌握“三個代表”重要思想，用心牢記社會主義人生榮辱，從而樹立正確的'價值觀。在行期間，我嚴格要求自己，遵守行紀行規(guī)。政治上要求進步，常利用閑暇時間學習黨章黨紀，積極向黨組織靠攏，行領導也給了我極大的幫助，多次讓我作為群眾代表參加黨內的活動，使我在思想上得到質的飛越。

工作上，入行以來，我一直在會計營業(yè)部，曾擔任過現(xiàn)金收付崗，現(xiàn)金龍頭柜，現(xiàn)任會計結算崗，但不管走到哪里，我都會看到各位師傅兢兢業(yè)業(yè)的身影，也是從他們身上我看到了自己的不足，這樣，在我做任何一項工作的時候，我都會嚴格要求自己，努力做好每項工作。盡管有時也會遇到挫折，可是只要想到我身邊有那么一群可愛可敬的戰(zhàn)友，我就會信心實足。我會跟他們一起刻苦鉆研業(yè)務，爭當行家里手。我堅信，在今后的工作中我會做的更好。

雖然取得了一些成績，短短一年的時間讓我收獲的比任何時候都豐富。但對我來說只是個開始，以后的路會很長，但因為有戰(zhàn)友，我相信我的步伐會更矯健，也許就應了那句話――沒有最好，只有更好。我一定會努力，讓自己成為一名更好的建行人。

銀行自我評價 篇10

前段時間參加了民生銀行舉行的面試，面試共分三個環(huán)節(jié)：

第一個環(huán)節(jié)室小組內交流、認識，

最后推選以為同學介紹小組成員，我們組只有一個男生，于是被推選為組長，這一環(huán)節(jié)首先展示了大家的風采，感覺我們組介紹得毫無特色，也很簡短。最后一組得31號介紹就比較好，按照專業(yè)把大家分類，然后冠以專家之稱，雖然夸大，但給人得印像很深刻，美中不足得室時間把握不好。我發(fā)現(xiàn)這個環(huán)節(jié)要注意的就是語速、表情、特色。

第二個環(huán)節(jié)是自由舉手回答環(huán)節(jié)。

1.首先為打開思維，讓我們說出轉頭得用途，答案歸納起來也就是這幾種：建筑、暴力、鋪路、墊東西、塞縫隙、拋磚引玉。這個問題我沒有舉手。

2.第二個問題是關于餐廳得感受、建議。這也是安排我們在餐廳回答試卷得原因把。我想到得就是餐廳墻壁上關于飲食習慣的宣傳畫，感覺很好，也符合餐廳這個氣氛，但是總感覺這個餐廳不是很溫馨，沒有體現(xiàn)以人為本。等到我組織好自己的想法時，舉手的人很多了，我沒有輪上機會。

3.接下來是詢問我們關于考試的感受，這份考卷應該是讓我們備受打擊把，很多同學都談了自己的看法，有人說很全面，但也有人說英語考的太少了，說這樣的筆試沒有意義。

4.這個問題是一位老總問的，他首先談到了邁克爾波特關于競爭優(yōu)勢的理論，以此讓大家談一下銀行的'處境，以此討論民生銀行的優(yōu)劣勢，我暗自高興，我早上的時候查資料正好看到這個，所以很快的舉手回答了運用競爭優(yōu)勢理論分析我國銀行業(yè)的現(xiàn)狀、以及民生銀行的競爭力，但是被這位老總打斷了，他一會說為什么選擇民生銀行、一會說民生銀行的優(yōu)勢是什么，接下來也有幾個同學回答了這個問題，似乎都不合他意，我想大家可能都沒有明白他的問題是什么把，

5.問我們了解民生銀行的渠道，了解什么信息，這個問題很苛刻的，你不能列舉那些我們都能查到的東西。于是有人談到了民生的一些問題，如沒有明確的信用卡、招聘工作做的不好、不能留住人才等。我打算結合我曾經做過的銀行業(yè)務調查來談這個問題，可能最終主持人沒能給我這樣一個機會。從中我也發(fā)現(xiàn)自己的反應太慢，如果早點想好，早點舉手會有很多機會的。

6.要求我們用合作、陽光、操作、成功、探索，我想到的是把客戶服務中心當主語，可是這是我的弱項，語言組織能力真差。

7根據兩個情景即席發(fā)言。其一是公司創(chuàng)業(yè)瓶頸、銷售遇到了困難，作一個動員發(fā)言。其二是在新產品推出發(fā)布會上做發(fā)言。我準備了第一個問題，主要考慮從三方面發(fā)言，分析原因，分析產品以增強大家信心、推出獎勵計劃以激勵。這個問題我舉手還是挺早的，不知道是不是手舉的不夠高還是主持人沒有看到我，其他同學也就這個問題發(fā)言，但沒有一個人提到獎勵計劃，但是我相信這個對于動員來說會很有效的，這樣是我看學徒學到的。

銀行自我評價 篇11

以下是凡問網小編分享的2019年銀行員工正規(guī)化自評（bank staff's self-assesment），供大家閱讀。

x個月的時間已經過去了，我在xx銀行的工作時間終于夠三個月了?，F(xiàn)在試用期結束了，我準備成為一名正式的xx銀行員工。

回首三個月的工作，有艱辛，有勞累，有熬夜，有道歉。三個月來，我經歷了過去從未經歷過的艱辛，但也收獲了過去從未有過的收獲！雖然不能稱得上是獨立的銀行職員，但我現(xiàn)在可以算是做好了自己的工作。現(xiàn)在，我正在對過去幾個月的工作進行自我評估，希望在以后的工作中能夠更好地提升自己。我的自我評價如下：

1.我目前對自己情況的評價

1.工作方面

工作認真負責，工作基礎比較扎實，但是知識比較在更深的地方較弱。善于與同事打聽，但在客戶溝通方面有待加強。尤其是在回答客戶問題時，要學會把握話題的重點。

2. 生活方面

和同事相處融洽，但在銀行認識的同事不多，需要擴大社交圈。

學習如何學習同事的長處，尤其是在溝通方面，需要更多的練習。

2.個人的漸進提升

剛來銀行的時候，我身上只有在學校學到的微薄的東西。知識，但基本上零工作和社會經驗。帶著沾沾自喜的心情來到公司，但在工作中，我一步步意識到自己的不足，甚至我驕傲的成績也不足以在這里拿到及格分數。

但我沒有被擊倒。雖然有些失落，但我還是及時站了起來，盡力補充知識的不足，盡力了解我們銀行的業(yè)務。那段時間，我基本上每天都睡得很晚，每天要學習和練習的東西很多。然而，努力終于得到了回報！經過自己的努力，我終于成功地得到了領導的認可和鼓勵。

在學習了基礎工作之后，我們開始做一些簡單的業(yè)務，同時提升自己。在這個階段，雖然我還不夠熟練，但我仍然在努力提高自己的工作！同時，我在這個階段的工作中也發(fā)現(xiàn)了很多問題。下班后，我努力尋找問題的答案。找不到的時候，熱心的同事會認真回答我的。每次完成我的工作，我都會獲得新的動力！

三、工作中的不足

但是最后三個月還不足以讓我完全理解這份工作。雖然一直在努力學習，但在工作中還是有很多事情沒能做好。 ！這就像和客戶溝通一樣，雖然我不再緊張，但我仍然需要更多的技巧才能與客戶進行良好的溝通。我明白這不是短時間內可以完成的事情。這需要我更多地了解工作和客戶。所有這些都需要時間和經驗來理解。

然而，三個月的工作還是給了我難得的收獲，現(xiàn)在我即將成為一名全職員工，但這并不代表我可以放松！我會努力提高自己，讓自己成為xx銀行的優(yōu)秀員工！

銀行自我評價 篇12

伴隨著年味漸漸的濃郁，一年的時間已經悄然接近尾聲，在銀行一年的工作也暫時告一段落，這今年里我的收獲頗多，在工作上取得的不小的成就，銀行也對我一年的工作表示肯定，給我頒發(fā)了獎章，獎章不重要，重要的是能讓銀行領導看到我的價值、我的成長，那么我一年辛苦的工作就沒有白費，領導的認可將成為我來年工作最強大的動力。

一、自我審視

我在xx銀行擔任大堂經理的職位，主要是協(xié)助來銀行的客戶辦理各種業(yè)務，隨時接受客戶的問題咨詢并引導他們去到相應的窗口或者自己柜臺機辦理業(yè)務，這個職位表面看似輕松，但實際上也是要精神時刻處于高度緊張的狀態(tài)，在一家銀行，除了保安人員，就是我這個大堂經理在銀行的大堂里站著，真正意義上說只有我這個銀行內部人員在大廳工作，我就是每個選擇來我們銀行辦理業(yè)務的客戶第一個見到的銀行工作人員，我給客戶的第一印象就是，銀行給客戶的第一印象，我代表著銀行的臉面，我的形象直接影響客戶對銀行的看法，所以我處于銀行極其重要的一個點。我每天秉承著一絲不茍的對工作的態(tài)度，每天上班前至少檢查三次自己的著裝以及姿容儀態(tài)。恰當好處的談吐舉止是我必備的技能，時刻懂得看客戶的臉色，什么話該說什么話不該說，是應該多說話還是少說話，我能在客戶進入銀行的那一刻就做好判斷。這也是我多年工作總結出來的經驗。我在今年一年中的工作還是很不錯的，做到了為每一位客戶服務。

二、總結不足

在今年的工作時間中我，我發(fā)現(xiàn)了自己在工作中仍存在一些問題，遇到突發(fā)情況做不到鎮(zhèn)靜自如，妥善處理，會慌了神，比如上次來我行存錢的一位老奶奶突發(fā)心臟病，我卻一下子不知道該怎么辦了，沒有第一時間撥打求援電話，也沒有及時對客戶做一定的搶救措施，萬幸，送到醫(yī)院搶救過來了。但是這件事卻給我敲響了警鐘，我在這方面的的工作經驗等于零，的確是應該去簡單培訓一下，增加自己的工作能力。

三、制定對來年的工作計劃

1、我希望在來年里，學習更多的銀行工作內容，讓自己能更大效益的為客戶處理問題，我希望我能再來年，獨自解決客戶的一切要求，在柜臺能辦的事，其實在大廳的機子上面大部分也是能做的。

2、跟領導申請去培訓下突發(fā)情況下緊急治療的手法，以防萬一，畢竟這種事已經發(fā)生過一次來了，也不算是沒有先例。畢竟在大堂的工作人員只有我一個，我應該要是一個全能的銀行員工。

銀行自我評價 篇13

1.我擁有扎實的金融、經濟專業(yè)知識。大學連續(xù)三年獲得獎學金并取得證券從業(yè)資格證、會計從業(yè)資格證、全國計算機二級合格證書;

2.我認真負責、具有較強的領導能力。在擔任班長和生活委員期間，帶領班級在優(yōu)良班風建設評比中獲勝;

3.我樂于助人、甘于奉獻。我加入青年志愿者協(xié)會，并多次跟隨團隊參加志愿者活動，我還曾親自帶領班級小分隊進行暑期實踐活動;

4.我認真謹慎、服務意識強。我利用暑期時間在中國建設銀行鎮(zhèn)江江大支行進行實習，協(xié)助大堂經理完成工作。因此，從我的性格特點、專業(yè)素養(yǎng)，實踐經歷綜合考慮，我覺得自己適合銀行柜員的工作。