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物業(yè)人員述職報告

發(fā)布時間:2024-06-02 物業(yè)員述職報告

物業(yè)人員述職報告。

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物業(yè)人員述職報告(篇1)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:

我是物業(yè)核算員,一年來,承擔著物業(yè)管理費的逐戶核算、水電氣費的賬單核對以及共有部位的維修保養(yǎng)費用核算等工作,確保物業(yè)收支平衡,提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。四季更替,時光荏苒,一年的工作已經(jīng)接近尾聲。此時,我謹向領(lǐng)導(dǎo)們提交本年度述職報告,希望在此向大家匯報工作情況,接受各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的檢閱和指導(dǎo)。

一、工作內(nèi)容

作為物業(yè)核算員,在面對著繁雜的物業(yè)工作時,我主要的工作內(nèi)容分為以下兩個方面:

1、逐戶核算

物業(yè)管理費的逐戶核算,是我整個工作內(nèi)容中最為重要的一個環(huán)節(jié)。在去年年初,我們物業(yè)公司有了新的物業(yè)管理費收費標準,為了核算準確,我對每一個家庭的面積進行了重新測量,確保了物業(yè)管理費的公正性和合理性。

在整個逐戶核算過程中,我嚴格按照標準逐一核對每家家庭的物業(yè)管理費,包括基礎(chǔ)管理費、公共維修保養(yǎng)基金、水費等,確保每家家庭交納的物業(yè)管理費均勻合理,并及時反饋各項配套設(shè)施及異常問題,促進物業(yè)管理的改善和提高。

2、水電氣費的賬單核對

由于物業(yè)是承擔收費的工作,因而在進行實際的核算工作,需要核準的賬單不僅包括基礎(chǔ)的物業(yè)管理費,還包括水電氣費等相關(guān)方面。因此,我在今年積極協(xié)調(diào)各居民進行賬單的整理工作,并嚴格根據(jù)收費規(guī)定,統(tǒng)計賬單信息,確保毫無問題地完成物業(yè)收益的統(tǒng)計分析。

二、工作成效

本年度,我在負責的工作任務(wù)中,始終嚴格要求自己,認真工作,努力在工作中充分發(fā)揮自己的職業(yè)能力。在兩個方面的工作任務(wù)中,取得了如下成效:

1、保障物業(yè)收入

作為物業(yè)管理的重要職務(wù),保障物業(yè)的收入是我最為關(guān)注的問題。在逐戶核算中,我認真核對每戶住戶繳納的物業(yè)管理費,并在收費過程中做到公開、公正,確保物業(yè)收入的合理性。通過不斷的努力,我們成功將較早的前年度欠費留下的問題得以妥善解決,物業(yè)收入得到了很大提升。

2、完善物業(yè)支出

除了管理收費以外,我還負責各項公共設(shè)施的維修、保養(yǎng)花費的支出工作。我將各項指標逐一核對,并嚴格控制各項花費,努力減少浪費現(xiàn)象的發(fā)生。同時,我也積極參與物業(yè)服務(wù)中心的運營工作,幫助中心保障服務(wù)質(zhì)量和效率的提高。今年,在各項費用的管理和管控上,我們設(shè)立了科學的風險審核機制,確保各項資金真正用于維修、服務(wù)、保養(yǎng)和改善設(shè)施上,同時也減少了浪費發(fā)生,為物業(yè)支出的完善奠定了堅實的基礎(chǔ)。

三、未來計劃

隨著社會發(fā)展和物業(yè)行業(yè)的逐漸成熟,物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)也將持續(xù)提高。在未來的計劃中,我將繼續(xù)自我提升,深入探究物業(yè)管理的技巧并不斷提升自己的綜合素質(zhì),做好新的工作準備和規(guī)劃,為物業(yè)管理發(fā)展久久長遠地作出貢獻。

在未來的工作任務(wù)中,我將盡心竭力,努力做好:一是加強對物業(yè)收費的管理和監(jiān)督;二是加強對物業(yè)宏觀管理的辦法和思路的學習。在物業(yè)管理的各個方面,我都會積極思考,制定具體的策略和措施,以提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和受益的價值。

在這里,我還愿意向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們表達我的真誠感謝。一年來,能夠有這樣的工作機會,使我得到了鍛煉和提升,也讓我更好地感受到了中國的物業(yè)行業(yè)的成長與發(fā)展。請相信,在未來的日子里,我會更加認真地投入到工作中來,努力迎接新的挑戰(zhàn),并爭取為公司發(fā)展貢獻更大的力量。

謝謝大家!

物業(yè)人員述職報告(篇2)

物業(yè)核算員年終述職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

大家好!我是XX物業(yè)公司的一名核算員,在這個過去的一年里,我有幸在公司中擔任這個職務(wù),并獲得了領(lǐng)導(dǎo)們的信任和支持。在這一年里,我兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地工作,不斷努力提高個人能力和團隊協(xié)作能力,為公司的發(fā)展作出了積極的貢獻。下面我將向大家匯報我這一年來的工作情況。

一、工作概述:

作為物業(yè)核算員,我的職責主要是負責核算和分析公司的財務(wù)數(shù)據(jù),并協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)制定財務(wù)決策。具體工作內(nèi)容包括,準確記錄和分析財務(wù)數(shù)據(jù),編制財務(wù)報表和內(nèi)部控制制度,協(xié)調(diào)與其他部門的溝通和合作,為公司經(jīng)營決策提供可靠的財務(wù)數(shù)據(jù)支持,同時負責了部分財務(wù)審核、成本控制工作。

二、具體工作內(nèi)容及取得的成績:

1.準確記錄和分析財務(wù)數(shù)據(jù)

通過仔細核算和記錄公司的財務(wù)數(shù)據(jù),確保財務(wù)記錄的準確性,及時發(fā)現(xiàn)和糾正錯誤,為公司的財務(wù)決策提供可靠的數(shù)據(jù)依據(jù)。同時,我也積極分析數(shù)據(jù),查找公司財務(wù)管理方面存在的問題,提出改進建議。

2.編制財務(wù)報表和內(nèi)部控制制度

我按照上級領(lǐng)導(dǎo)的要求,及時編制了公司的年度財務(wù)報表及各類財務(wù)分析報告,為公司的經(jīng)營決策提供了重要參考,同時也貢獻了自己的智慧和力量。此外,我還負責編制了公司的內(nèi)部控制制度,確保公司的財務(wù)管理規(guī)范和合規(guī)。

3.協(xié)調(diào)與其他部門的溝通和合作

在工作中,為了保證財務(wù)數(shù)據(jù)的準確性,我積極與其他部門進行溝通和合作,及時獲取相關(guān)信息,解決各類問題。在與其他部門的合作中,我認真傾聽他人意見,積極配合團隊工作,不斷提高團隊合作能力。

4.負責部分財務(wù)審核、成本控制工作

在公司年度審計工作中,我負責了某一項目的財務(wù)審核工作,嚴格按照公司相關(guān)標準,認真核對財務(wù)資料,盡職盡責地完成工作任務(wù)。同時,我也積極參與公司的成本控制工作,通過與其他部門的溝通和協(xié)調(diào),提高公司的運營效益。

三、存在的問題及改進措施:

1.工作方面存在的問題

我在工作中還存在一些問題,主要是對財務(wù)管理政策和法律法規(guī)理解欠缺,對公司內(nèi)部流程不夠熟悉,導(dǎo)致在一些重要問題上處理不當,需要繼續(xù)提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和學習業(yè)務(wù)知識。

2.改進措施

針對上述問題,我將采取以下措施進行改進:

(1)不斷學習和提升自己的專業(yè)素養(yǎng),注重財務(wù)管理相關(guān)法律法規(guī)的學習,并加強對公司內(nèi)部流程的了解,提高自己的工作能力和水平。

(2)加強與其他部門的溝通和合作,及時了解公司的經(jīng)營情況和相關(guān)信息,提供更準確的財務(wù)數(shù)據(jù)。

(3)與同事們進行經(jīng)驗交流,共同學習和提高,互相幫助,建立良好的團隊合作氛圍。

四、總結(jié)和展望:

過去的一年里,我在公司的崗位上,盡職盡責,兢兢業(yè)業(yè),認真完成了自己的工作任務(wù),在公司穩(wěn)健發(fā)展方面做出了自己的努力和貢獻。在接下來的工作中,我將繼續(xù)努力學習,提高自己的工作能力和專業(yè)素養(yǎng),積極響應(yīng)公司的號召,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的信任和支持,我將不負所望,繼續(xù)為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

謝謝大家!

以上即為物業(yè)核算員年終述職報告的主題范文,希望對您有所幫助!

物業(yè)人員述職報告(篇3)

物業(yè)收費員年終工作述職報告范文大全

寫述職報告時應(yīng)認真總結(jié)出限定時期的工作特點,抓精華,找典型,以這段時期工作中突出而富有典型意義的事件來反映一般,抓住主要矛盾,寫出這一段工作的特色,這樣的述職報告才不會造成千篇一律的面孔,才會確實具有指導(dǎo)意義。下面就讓小編帶你去看看物業(yè)收費員年終工作述職報告范文3篇,希望能幫助到大家!

物業(yè)收費員述職報告

一、要充分認識到總結(jié)的要義

總結(jié)是最好的老師,沒有總結(jié)就沒有進步,總結(jié)是一面鏡子,通過總結(jié)可以全面地對自己成績與教訓、長處與不足、困難與機遇的進行客觀評判,為下一步工作理清思路,明確目標,制訂措施,提供參考和保障。所以總結(jié)不僅僅是給領(lǐng)導(dǎo)看的,更是對自己進行全方位的剖析,使自己更加認識自己,發(fā)揮優(yōu)點,彌補不足,不斷提高。為此,必須認識到總結(jié)的重要意義。當然各級領(lǐng)導(dǎo)也要重視總結(jié)的重要性,要讓下屬廣開言道,言無不盡,言者無罪,實事求是,客觀認真地總結(jié)。

二、對一年來工作的回顧,對一年來各項工作的完成情況進行總結(jié),全面總結(jié)成績

各項計劃完成了多少、銷售指標(銷量、銷售額、回款、利潤)完成情況、與去年同期相比各項任務(wù)是否有增長、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否得到優(yōu)化、渠道建設(shè)和客戶關(guān)系是否得到加強、經(jīng)銷商的素質(zhì)是否得到提高、經(jīng)銷商與消費者對品牌的滿意度和忠誠度是否得到提升、競爭對手衰退了沒有、如果作為團隊領(lǐng)導(dǎo)還要總結(jié)團隊建設(shè)、培訓學習等方面的內(nèi)容。

三、分析取得成績的原因。沒有人會隨隨便便成功,每一個成功的后面都是付出的艱辛努力

認真分析取得成績的原因,總結(jié)經(jīng)驗,并使之得以傳承,是實現(xiàn)工作業(yè)績持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。成績固然要全面總結(jié),原因更要認真客觀分析:

1、成績的取得客觀因素分析:行業(yè)宏觀環(huán)境的勢利性、競爭對手失誤所造成的機會、公司所給予的資源支持程度、團隊領(lǐng)導(dǎo)在具體方面的指導(dǎo)、同事的幫助。

2、成績?nèi)〉玫闹饔^因素分析:自己對年度目標任務(wù)的認識和分解、自己對市場的前瞻性認識、自己的困難的挑戰(zhàn)意識、自己自我學習素質(zhì)提升、解決問題能力提升、自己對市場變化的反應(yīng)能力。

四、分析導(dǎo)致工作目標沒有達成的失誤和問題

人貴有自知之明,年度總結(jié)并不是要總結(jié)得形勢一片大好,必須認真客觀的分析在工作中的失誤和存在的問題。通過分析問題,查找原因,認識不足,不斷改進和提高,實現(xiàn)工作質(zhì)量的持續(xù)提高。來反思自己為什么沒有進步。一般來說工作中往往會存在以下的失誤和問題:

1、主觀認識不足,思路不夠高度重視。

2、自身沒有遠大理想與目標,對自己不能嚴格要求,對下屬和自己過于放任。

3、計劃制訂得不合理,脫離客觀實際。

4、對計劃的分解不到位,執(zhí)行和過程監(jiān)控不到位。

5、對競爭對手的跟蹤分析不深入,市場反應(yīng)速度滯后。

6、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、價格策略、促銷組合、渠道建設(shè)、品牌傳播計劃不合理、執(zhí)行不到位。

7、團隊管理能力差、個體成員素質(zhì)差,不能勝任工作的要求。

8、來自于競爭對手的強大壓力,使自身的優(yōu)勢不能突顯。

五、對當前形勢的展望與分析

總結(jié)不僅要回顧過去,還要展望未來。要對當前的形勢現(xiàn)狀與未來的發(fā)展進行客觀深入的分析:

1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析:行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競爭對手現(xiàn)狀與動向預(yù)測、區(qū)域市場現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費者的滿意度和忠誠度總體評價。

2、內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。

3、自身現(xiàn)狀分析。自身的目標與定位、工作思路和理念、個人素質(zhì)方面的優(yōu)勢與差距。通過對現(xiàn)狀與未來的客觀分析,能夠更加清楚所面臨的困難和機遇。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析,找到解決困難的方法,對機遇有較強的洞察力,及早做好搶抓機遇的各項準備。

六、下一年度工作計劃與安排

總結(jié)上年工作當然是年度總結(jié)的重點,但更好的籌劃和安排下年工作才總結(jié)的目的,所以下一年度工作計劃和安排同等重要。

1、明確工作的主要思路。戰(zhàn)略決定命運,思路決定出路,良好的業(yè)績必須要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅,偏離了方向和軌道,就會越走越遠。

2、新一年度工作的具體目標:銷量目標、回款目標、利潤目標、渠道建設(shè)目標、區(qū)域市場發(fā)展目標、團隊建設(shè)目標、學習培訓目標。

3、完成計劃的具體方法:團隊整體素質(zhì)與協(xié)作能力的提升、資源需要和保障措施、目標任務(wù)的分解、渠道的開發(fā)與管理、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整與優(yōu)化、市場秩序的規(guī)范管理、客戶關(guān)系管理與加強、品牌策略創(chuàng)新與高效傳播。

物業(yè)收費員述職報告

轉(zhuǎn)眼來新福已兩月有余,在這里工作的點點滴滴對我來說是歷歷在目。從開始的什么都不懂到現(xiàn)在可以自己獨自處理一些突發(fā)事件,對我來說真的`不是一件易事!

來這里的前期因為不能很好的理解前臺工作,以至于在工作做總是犯錯,總是有很多問題;有問題不是錯,錯的是自己不會分析問題!時間在一天天過去,從開始的不知道做什么到現(xiàn)在的主動去做事,以及給別人找事做,這是我自己的進步,也是我人生路上的進步吧!來這里對我來說是對了,人生面臨很多選擇,如何做一個正確的選擇,其實你只需要明白自己此番是為了得到什么,新福給了鍛煉自己口才的機會以及讓我明白如何很好的和別人溝通。

在這里工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續(xù),在收房過程中需要注意些什么,這都是一種學習!前臺接待員其實是很鍛煉人的,對我這個比較粗心大意的人來說真的是得到了很好鍛煉,雖然前臺的表格歸檔還存在著很多問題,可是跟之前的我相比已經(jīng)有了很大進步,我要追求更好,做出更好的結(jié)果,這也是公司所需要我們新福所有員工做到的!

我們主管總是跟我們說,我們上班并不是說我們要得到多少錢,而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽感!

來這里的兩個星期開始主管要求我們開始催物業(yè)費,一次偶然的機會認識了一位二棟的業(yè)主,他一直在問我關(guān)于辦理房產(chǎn)證的事,在工作中我時刻記著我現(xiàn)在的每一次行動都是在為我以后的工作做準備,雖然當初我對辦理房產(chǎn)證也不是很清楚,可是我還是不厭其煩的幫他問了很多地方,盡量讓她更多地了解辦房產(chǎn)證的知識!后來她來我們這里一下子交了三年的物業(yè)費,盡管只有5000多元,而且交物業(yè)費是天經(jīng)地義的,可是我依然覺得這是對我工作的一種肯定,在這里我們找到了榮譽感!

以上是我在新福這段時間所學習到的,出來工作不能只為了學習,還需要為公司創(chuàng)造價值,雖然本人與20____年5月14日來到新福服務(wù)中心,為進一步提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,本人自愿承諾以下幾點:

1. 按公司要求穿工作服,工作服整潔,上班佩戴工作牌。

2. 接聽業(yè)主來電時,鈴聲3聲以內(nèi),拿起電話,清晰報道:“您好,這里是新福物業(yè),請問您有什么事嗎?”認真傾聽對方的電話事由,如有事相告或相求時,逐條記錄下來,并盡量詳細答復(fù),通話完畢時,語氣平和的跟業(yè)主說:“謝謝,再見!”

3. 撥打業(yè)主電話時,當電話接聽后,主動向?qū)Ψ街乱詥柡?,“您好,這里是新福物業(yè)”,使用敬語,確認其房號、通話人姓名后,將要做的事交待清楚,通話完畢時說:“謝謝,再見”。

4. 當業(yè)主到服務(wù)中心求助或投訴,進門口時,主動起立,以微笑來迎接業(yè)主,問好:“您好,請問您有什么事情嗎?”認真、耐心地聆聽業(yè)主所提及的問題,并對其做到完整登記,無遺漏,及時協(xié)調(diào)處理,確?;卦L率100%,業(yè)主告辭時,主動起身,并說:您慢走,歡迎再來!”

5. 做好鑰匙的進出借用的登記,做好區(qū)域內(nèi)資料的建立、更新、管理,做到登記完善、準確、無遺漏。

6. 能熟練辦理入伙、裝修等手續(xù),并做好登記工作。

如果不能按照以上說的所做到自愿做以下懲罰罰款100元,并且打掃一整棟樓道衛(wèi)生,利用下班時間!

物業(yè)收費員述職報告

各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事:

大家好

2022年十二月加入新資物業(yè)公司至今已經(jīng)兩個月時間,這期間通過最初的學習和實踐不斷充實物業(yè)服務(wù)知識,了解了許多物業(yè)服務(wù)的細小環(huán)節(jié)。

作為一名收費管理員,首先要熟練掌握本職業(yè)務(wù)以及國家相關(guān)法規(guī)、政策的各種管理規(guī)定,二要熟悉小區(qū)面積、棟數(shù)、戶數(shù)、收費情況、業(yè)主信息等。三要負責業(yè)主入住或裝修資料的更新,并將準確資料整理歸檔。四要對住戶提出的房屋修繕要求進行調(diào)查,協(xié)助維修部實施維修。五要解答業(yè)主的咨詢,發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)節(jié),與業(yè)主建立和維持良好的人際關(guān)系。六要負責收費工作,完成收費指標,做到賬面清楚,不多收不少收。

在工作中嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度與財務(wù)工作規(guī)范,按照公司要求來統(tǒng)籌各項工作。以虛心好學,積極上進的態(tài)度主動向同事請教,并不斷地接觸盡快熟悉各項工作內(nèi)容,不斷嘗試尋求高效的工作方法改進工作方式,以主人翁的精神自覺地培養(yǎng)自己獨立處事的能力。

兩個月來,我主要從事2個方面的工作:一是小區(qū)水電、物業(yè)、垃圾處理費用、停車相關(guān)費用的收取和開票。水電、垃圾費收費率100%且有盈余、物業(yè)費除部分因房屋維修問題拖欠外基本也達到100%。;二是資料文檔錄入工作。對管理涉及的資料文檔和有關(guān)記錄,認真搞好錄入和編排打印,根據(jù)工作需要制作表格文檔。作為新人這段時間完成了一定工作,取得了一定成績,總結(jié)有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:

1、只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。

2、只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)、

3、只有堅持原則落實制度,認真理財管賬,才能履行好財務(wù)職責。

4、只有樹立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。

但是由于之前未接觸物業(yè)工作,實踐比較少缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗,工作存在很多不足。

1、對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠,特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時。

2、業(yè)務(wù)能力有待增強,部分工作會存在依賴性,對個別業(yè)主提出的問題處理欠缺膽量,收費的復(fù)核工作并不完善等。

針對工作中存在的不足,在新的一年也做了新的工作計劃:

繼續(xù)發(fā)揮過去細心的工作態(tài)風,加強業(yè)務(wù)知識的學習,創(chuàng)新工作方法、提高工作效益,管好財、收好費;端好態(tài)其次注重與同事以及業(yè)主、業(yè)主委員會的溝通與交流,積極配合其他部門工作,和睦相處,互相協(xié)調(diào)、互學互進、共同發(fā)展共同進步。

收費工作是物業(yè)公司的窗口,收費員的形象代表整個物業(yè)公司的形象,作為一個新人來說對公司還有很多不了解和不熟悉的地方,以上是我這段時間的工作總結(jié)和個人的觀點看法,許多不足之處還需要領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助和提點,借此今天的會議也向各位拜個早年祝大家新年愉快、萬事如意。

謝謝各位!

物業(yè)人員述職報告(篇4)

物業(yè)核算員年終述職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

值此年終之際,我有幸能夠向大家匯報一下本年度我的工作情況,同時請大家批評指正。

本人在公司擔任物業(yè)核算員一職已經(jīng)有三年,自入職以來,始終秉持著誠實、勤勉、敬業(yè)、團結(jié)的工作態(tài)度,努力踐行公司的各項工作規(guī)范,積極主動地加入到公司各項工作中,全心全意為公司服務(wù),為創(chuàng)造更多的價值而不斷努力。

一、工作內(nèi)容

作為物業(yè)核算員,我的工作主要包括財務(wù)核算、審計、納稅申報、公司監(jiān)管等工作內(nèi)容。其中,財務(wù)核算方面,我主要完成以下幾個任務(wù):

1、財務(wù)報表制作:我按照公司的財務(wù)制度,精細制作財務(wù)報表,并按時報送給有關(guān)上級部門,為公司監(jiān)管和管理提供準確的財務(wù)數(shù)據(jù)。

2、預(yù)算編制:我參與了公司年度預(yù)算的編制和調(diào)整工作,努力掌握公司的財務(wù)動態(tài),完善公司的預(yù)算制度。。

3、會計賬簿管理:我認真負責地監(jiān)控會計賬簿的填報、審核,及時發(fā)現(xiàn)和糾正賬簿中的錯誤和不規(guī)范行為,確保公司財務(wù)數(shù)據(jù)的真實準確。

二、工作成績

在本年度,我的工作成績?nèi)缦拢?/p>

1、準確、及時的核算工作結(jié)果

我在工作時間內(nèi)秉持嚴謹認真的態(tài)度,全心全意、盡職盡責的開展工作,按時準確完成了各項核算工作,從而有效避免了財務(wù)風險的產(chǎn)生。

2、監(jiān)管和公司管理工作

我積極協(xié)助上級主管部門做好公司監(jiān)管和管理,包括啟動并實行財務(wù)管理體系、規(guī)范公司財務(wù)管理、嚴格財務(wù)預(yù)算管理等。

3、業(yè)務(wù)能力不斷提升

我不斷提高個人職業(yè)素養(yǎng),擴大知識面,有效提升了自身業(yè)務(wù)能力,并在工作中獲得實踐的經(jīng)驗和技巧。

三、存在的問題及改善措施

在本年度,我也存在一些不足之處:

1、存在細節(jié)漏洞

雖然我在工作中一直保持著高度的責任感和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,但工作存在一些需求數(shù)學解決的細節(jié)漏洞,亟需得到加強和改進。

2、缺少更深入的了解

由于本人的知識體系存在一定的局限性,未能夠及時深入了解公司財務(wù)管理的最新情況、管理模式等,導(dǎo)致自身的業(yè)務(wù)水平有所限制。

為了實現(xiàn)更好的向著公司的目標前進,我需要在以下方面做出改進:

1、加強自我學習,實現(xiàn)自我完善。在新的一年里,我將更加努力地學習各種財務(wù)管理的相關(guān)知識,提高自己的工作經(jīng)驗。

2、擴展職業(yè)技能,提高核算能力。對于細節(jié)漏洞,我需要更加細心的檢查每一項核算工作,發(fā)現(xiàn)問題并進行改進。

3、積極溝通,建立良好的工作氛圍。個人能力有限,但在團隊合作的隨時,往往會產(chǎn)生創(chuàng)意、策略、合作等性質(zhì)的優(yōu)點,因此,加強與同事溝通,打破團隊和個人之間的隔閡是非常有必要的。

四、結(jié)語

在公司這個大家庭里,我將始終堅持高度自覺、科學化、現(xiàn)代化的工作格局,期待更好的完成自己的工作,與時間賽跑,不斷努力超越自我,以實現(xiàn)公司和集體的目標為己任。同時,我深知自己不足之處,將不斷加強學習,提高核算能力和業(yè)務(wù)素質(zhì),為公司做出更多的貢獻。

物業(yè)人員述職報告(篇5)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

值此公司年終述職之際,我作為物業(yè)核算員,向領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報過去一年的工作情況和成績,同時也反思自身存在的問題,并提出改進措施,希望得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和支持。

一、工作情況

1. 日常核算管理

作為物業(yè)核算員,我按照公司規(guī)定,定期進行物業(yè)費用核算及管理,包括各種收支、開支記錄以及盈虧表更新維護等。同時也參與物業(yè)管理方案制定及管理報表的制作。在這方面,我能夠在工作中嚴格按照公司要求,并總結(jié)經(jīng)驗不斷完善核算標準和流程,有效提高物業(yè)管理的質(zhì)量及效率。

2. 客戶服務(wù)

在年內(nèi),本區(qū)域有兩次大面積停電。這期間,我積極協(xié)調(diào)業(yè)主委員會,即時與供電公司溝通并發(fā)布通知表及安排人員護理孤寡老人和小孩。另外一個難題則是物業(yè)費的繳納,我及時跟蹤物業(yè)費的繳費情況,與物業(yè)公司負責人及時溝通協(xié)商,為業(yè)主提供及時的繳費渠道和方式,提高業(yè)主的滿意度。

3. 成本優(yōu)化

在物業(yè)管理中,我們不僅需要對各項支出進行統(tǒng)計,還需要對各項成本進行優(yōu)化和節(jié)約,為業(yè)主降低物業(yè)費用支出。我主動向部門提供業(yè)主反饋的意見和建議,并結(jié)合業(yè)主實際情況,如減少公共設(shè)施的用水及電量,優(yōu)化供應(yīng)商選擇等,為節(jié)約物業(yè)成本提供有效的建議。

二、存在問題

1. 技術(shù)能力不足

物業(yè)核算員需要具備一定的財務(wù)和物業(yè)管理知識和能力。但是我在工作中發(fā)現(xiàn)自己還需加強成本及稅務(wù)管理方面的學習,以及對于理財工具的熟練掌握。

2. 公司運營意識不足

在工作中,我發(fā)現(xiàn)我對于公司的運營意識不足,以及公司戰(zhàn)略管理思維方面的欠缺。這給我?guī)砹艘恍┎槐匾睦_。

三、改進措施

1. 學習進修

我準備參加相關(guān)的專業(yè)技術(shù)培訓和進修,提高自己的理解能力和技能水平,與時俱進。

2. 加強溝通交流

我將加強與各部門的溝通交流,了解每個部門的需求,以便更好地為公司工作。

3. 學習戰(zhàn)略管理思維

在了解公司戰(zhàn)略管理思維和運營方案的基礎(chǔ)上,我將努力完善自身的思考能力,為公司的長遠發(fā)展提供更多的思路和方案。

四、工作總結(jié)

過去的一年,我雖然取得了一些成績,但也意識到自身的問題。面對不足,我將進一步努力,提供公司和業(yè)主更好的服務(wù),同時也對于公司感恩和期望。

最后,感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的支持和幫助,讓我完成了工作的任務(wù)。我相信在大家的共同努力下,公司會更加穩(wěn)定、更加發(fā)展,我們都能獲得更好的未來。

謝謝!

物業(yè)人員述職報告(篇6)

物業(yè)核算員年終述職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事們:

大家好!我是XX公司的物業(yè)核算員XXX,非常榮幸在此向大家匯報我的年度工作總結(jié)。過去一年中,我積極履行職責,不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng),努力為公司物業(yè)管理工作做出貢獻。下面是我今年的年度工作總結(jié)。

一、工作目標及完成情況

作為物業(yè)核算員,我的首要任務(wù)是負責物業(yè)費用的核算和管理。本年度我制定了較為明確的工作目標,其中包括提高核算效率、精確核算費用、優(yōu)化財務(wù)報表,以及加強與相關(guān)部門的協(xié)作等。

在完成上述目標的過程中,我積極參與項目管理和物業(yè)費用的規(guī)劃。我與各項目經(jīng)理密切合作,及時了解項目進展和費用變動情況,并根據(jù)實際情況進行準確核算。通過與相關(guān)部門的密切溝通,我及時掌握各項費用支出和收入情況,確保財務(wù)報表的準確性。

二、工作亮點和成果

在工作過程中,我發(fā)現(xiàn)了一些問題并提出了相應(yīng)的改進措施。首先,我對公司物業(yè)費用核算流程進行了優(yōu)化,通過簡化流程和引入自動化工具,提高了核算效率。其次,我積極與各部門合作,推動了預(yù)算和實際費用的對比分析工作,幫助公司合理控制物業(yè)費用支出。此外,我還通過建立完善的檔案管理系統(tǒng),有效提高了文件查找和使用效率,為公司提供了方便。

我的工作成果主要體現(xiàn)在以下幾個方面:

1.提高核算效率:通過優(yōu)化流程和引入自動化工具,我成功減少了核算時間,提高了工作效率。目前,每月的費用核算周期減少了30%,大大降低了公司的運營成本。

2.精確核算費用:通過與各項目部門的密切合作,我準確核算了各項費用,并及時與財務(wù)部門核對,確保財務(wù)報表的準確性。核算錯誤率降低了20%,經(jīng)審核后的財務(wù)報表得到了領(lǐng)導(dǎo)的一致認可。

3.預(yù)算控制:我積極參與預(yù)算編制工作,并與各部門進行溝通協(xié)調(diào),確保預(yù)算的合理性和可行性。通過對比預(yù)算和實際支出,我發(fā)現(xiàn)了一些費用異常情況,并及時提醒相關(guān)部門進行調(diào)整,有效控制了公司的物業(yè)費用。

三、個人成長與發(fā)展

在過去一年中,我不斷學習和提升自己的專業(yè)能力。我積極參加行業(yè)相關(guān)的培訓和學習課程,不斷了解行業(yè)新動態(tài)和政策法規(guī),加強了對物業(yè)核算的理解和掌握。同時,我也積極參與公司內(nèi)部培訓和討論會,與同事們分享經(jīng)驗和學習成果,提升了團隊協(xié)作能力。

另外,我也在個人職業(yè)規(guī)劃上有了更多的思考。通過與上級領(lǐng)導(dǎo)的交流和輔導(dǎo),我對自己的職業(yè)發(fā)展方向有了更清晰的認識,并制定了相關(guān)的學習計劃和目標。我希望在未來能夠進一步提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和管理能力,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

四、存在的問題和改進措施

在工作中,我也意識到了一些問題,如核算流程仍有待進一步簡化,與其他部門的溝通還可以更加頻繁等。為了解決這些問題,我制定了以下改進措施:

1.進一步優(yōu)化核算流程:通過評估現(xiàn)有核算流程,發(fā)現(xiàn)不必要的繁瑣環(huán)節(jié),并與相關(guān)部門討論,尋找簡化流程的方法,提高工作效率。

2.加強與相關(guān)部門的溝通:定期與項目經(jīng)理和財務(wù)部門開展工作交流,及時了解項目的進展和費用改變,確保核算的準確性。

3.加強學習和培訓:繼續(xù)參加行業(yè)內(nèi)的培訓和學習課程,不斷學習新知識,提高自己的專業(yè)能力。

總結(jié):

過去一年是我作為物業(yè)核算員工作的積極成長期,通過不斷學習和努力,我對物業(yè)核算工作有了更深入的了解,并取得了一定的成果。我將繼續(xù)加強學習,提升自己的專業(yè)能力,努力做好自己的工作,并與團隊一起為公司的發(fā)展貢獻力量。

謝謝大家!

物業(yè)人員述職報告(篇7)

一、全力配合集團地產(chǎn)開發(fā),小區(qū)管理品質(zhì)不斷提升

今年,為了配合集團的物業(yè)發(fā)展,公司調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略,奉行“先品牌、后規(guī)?!?、“把工作重心放在改進集團開發(fā)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)”的思路,適度放慢對外拓展速度,集中優(yōu)勢資源確保為集團開發(fā)的精品樓盤提供配套的精品物業(yè)管理。為此,公司進行了一系列的調(diào)整:首先強化了領(lǐng)導(dǎo)分工,由總經(jīng)理直接分管、各副總協(xié)助參與集團開發(fā)物業(yè)的管理服務(wù)工作,并專門設(shè)立了集團開發(fā)物業(yè)周工作例會制度,縮短發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的周期;優(yōu)化人力資源配置,調(diào)換部分管理處負責人;收支實行“取之于集團物業(yè),用之于集團物業(yè)”的政策,作為整體不提利潤要求。同時,重點抓好以下幾方面工作:

第一,抓好制度建設(shè)。制定“封閉式管理規(guī)范標準”,以集團開發(fā)物業(yè)小區(qū)為試點,并向各全委小區(qū)全面推廣封閉式管理;加強對各小區(qū)的安全評估,對小區(qū)內(nèi)易攀爬部位實施安全防范,采取各項防攀爬措施;實行管理處主任安全主管分隊長的安全管理組織架構(gòu),安全總監(jiān)安全管理部安全主管垂直領(lǐng)導(dǎo),通過測評考核確定安全主管人選34人;通過理論考核和現(xiàn)場實操,從114名保安骨干中確定分隊長人選76人;根據(jù)工作崗位的變化,合理調(diào)整,分流保安骨干18人,為安全管理工作邁上新臺階打下了堅實的基礎(chǔ)。

第二,調(diào)整保安培訓重點,強調(diào)保安的敬業(yè)精神和紀律性,以及對值班時各類事件的處理規(guī)范,特別是外來人員車輛管理及各種異常情況的處理辦法。全年保安培訓時間達126小時/人。

第三,加強對保安工作和生活的關(guān)心。對保安工資實行了大幅度的調(diào)整,解決了保安的社會保險問題,平均增幅達200元/人·月;同時投入20余萬元資金,完善保安宿舍物品的配置工作;開設(shè)公司職工食堂,解決隊員的吃飯問題;配置了報紙、金地期刊、金地物業(yè)報、金地保安園地等報刊雜志,極大地豐富了保安員的業(yè)余生活。

第四、嚴肅紀律和檢查處罰。堅決執(zhí)行請銷假制度,防止私自外出;實行嚴格的查崗查哨和晚點名制度;加大檢查督導(dǎo)的力度,查處睡崗26人,脫崗13人,其它違紀31人;增大處罰力度,受處罰70人次。

今年,公司全面強化“以業(yè)主為中心”的服務(wù)意識,率先在深圳業(yè)內(nèi)提出并推行“7x24”服務(wù)模式,力求最大限度地滿足業(yè)戶需求;推出入戶維修免費服務(wù),集團開發(fā)物業(yè)全年上門維修4107次,得到業(yè)主的好評,大大提高了業(yè)主對小區(qū)服務(wù)的滿意程度。公司全年組織了15次有關(guān)職業(yè)技能和行為規(guī)范培訓,共28項內(nèi)容,培訓課時達56小時/人。據(jù)集團公司三季度對開發(fā)物業(yè)進行的調(diào)查,業(yè)主對我們維修服務(wù)的滿意程度達到了100%。

在銷售配合方面,籌備成立上海、武漢分公司和深圳管理部,克服非典困難及異地資源短缺問題,全力投入深圳翠堤灣、北京格林小鎮(zhèn)和國際花園、上海格林春曉和春岸等項目的前期介入和銷售配合工作,全面展示金地物業(yè)管理良好形象,滿足集團地產(chǎn)銷售配合工作的需要。

今年,針對北京格林小鎮(zhèn)存在的問題,公司先后從深圳總部抽調(diào)2名工程師、2名客服主管、15名維修人員及2名客服人員充實到管理處,給予人力資源的支持。同時派出客服人員參與和組建應(yīng)急維修隊,在地產(chǎn)客服中心統(tǒng)一調(diào)度下統(tǒng)一工作,全力參與地產(chǎn)維修整改工作,使小區(qū)工作各項管理步入正軌。海景方面,積極配合地產(chǎn)公司做好業(yè)戶走訪工作,“黃牌”數(shù)量從高峰時期的130戶270塊,減少到目前的2塊(字朝里放置于陽臺內(nèi)),最大限度地降低了在社會上形成的負面影響,減弱和抑制了對翠堤灣的銷售工作產(chǎn)生的不良影響,有力地配合了地產(chǎn)公司的品牌策劃和銷售工作。翠堤灣方面,面對銷售、入伙、裝修、業(yè)主生活同時并存的環(huán)境條件,公司全力以赴提供一流的銷售現(xiàn)場管理、入伙前與業(yè)主的主動溝通及規(guī)范的入伙手續(xù)辦理、服務(wù)導(dǎo)向的裝修管理,尤其是超前做好復(fù)雜環(huán)境下的封閉式管理和快速反應(yīng)的維修服務(wù),使已入伙業(yè)主的生活成為潛在客戶看得見、摸得著、信得過的促銷樣板,使得翠堤灣在5月份便基本完成了全年的銷售任務(wù)。今年以來,翠盈嘉園、芳鄰等6個小區(qū)先后成立了業(yè)主業(yè)委會,金地花園業(yè)委會完成改選。金海灣、金地花園、金地翠園等9個管理處完成了物業(yè)管理合同的續(xù)簽工作。金地海景順利通過安全文明小區(qū)的復(fù)檢工作;翠堤灣、彩世界、太陽新城小區(qū)通過市級安全文明標兵小區(qū)的考評;彩世界通過__市物業(yè)管理示范小區(qū)考評;嘉多利花園通過廣東省物業(yè)管理示范小區(qū)考評;公司通過質(zhì)量體系認證復(fù)審,同時被沙頭辦評為環(huán)衛(wèi)工作標兵單位。太陽新城、嘉多利花園兩個小區(qū)清潔工作實施外包;碧華庭居、金地翠園消防系統(tǒng)進行了外包。金海灣花園電梯簽訂了外包協(xié)議。為公司相關(guān)外包工作進行了有益的嘗試。

二、品牌宣傳效應(yīng)顯現(xiàn)

今年,為配合公司市場營銷

工作,公司切實加大了品牌宣傳。根據(jù)“管理項目樹品牌,顧問項目創(chuàng)效益”的思路,以開發(fā)商、中介公司和物業(yè)管理同行為重點宣傳對象,一方面打造塑造精品小區(qū),通過讓客戶參觀小區(qū)以及接受業(yè)務(wù)培訓等方式,親身感受金地物業(yè)的管理,達到業(yè)務(wù)拓展的目的,僅金海灣花園,全年共接待公司、地產(chǎn)、集團、置業(yè)的參觀超過一百批次,參觀人數(shù)近千人次,同時接待了來自西安、桂林、洛陽、南京、武漢、石堰等全國各地顧問單位物業(yè)公司人員的實習。另一方面,我們以報紙、廣告、參展等多種形式,全方位進行品牌宣傳。__年公司共出版《金地物業(yè)管理》報12期,平均發(fā)行數(shù)量為11000份/期,發(fā)行范圍遍及27個省市。公司內(nèi)外部網(wǎng)站在今年也進行了改版,全年共上傳各類文章616篇,在報道公司重大新聞和重要信息、展現(xiàn)公司業(yè)務(wù)規(guī)模和市場拓展步伐、宣傳公司業(yè)務(wù)類型和服務(wù)特色、反映員工思想動態(tài)和改進建議等方面發(fā)揮了積極的作用。《金地物業(yè)管理信息》也于今年下半年面世,以每10天為一期的頻度對外免費推出,目前閱讀人次節(jié)節(jié)升高,反應(yīng)熱烈,要求訂閱的與日俱增,公司的品牌得到進一步的推廣。在11月底舉行的住交會期間,我們接待了來自全國28個城市的43批客戶,為明年市場拓展打下了堅實的基礎(chǔ)。

三、市場拓展頻創(chuàng)佳績

__年,在抓好集團開發(fā)物業(yè)管理品質(zhì)提升的同時,我們還按照集團領(lǐng)導(dǎo)的要求,豐富公司的物業(yè)管理類型,延伸產(chǎn)品線。自去年實現(xiàn)寫字樓顧問管理市場突破后,今年再接再厲,取得了寫字樓(萬基大廈)、酒店式公寓(白領(lǐng)公寓)、學生類公寓(重慶學府大道69號)以及中心區(qū)頂級豪宅(熙園)等業(yè)務(wù)的拓展,尤其是萬基大廈與白領(lǐng)公寓的接管,實現(xiàn)了該業(yè)務(wù)市場零的突破,標志著公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)開始進入真正意義上的調(diào)整。

至此,公司管理項目已發(fā)展到全國 31 個城市,其中今年新拓展城市 8個,分別為洛陽、廈門、佛山、宜興、煙臺、濰坊、海口、鎮(zhèn)江。四、管理工作改進明顯

進一步強化清單式管理,推行月度工作計劃考核網(wǎng)上填報和考核,網(wǎng)上工作日記填報、顧問項目管理信息填報等,規(guī)范提升了管理的力度和效率。

完善顧問運作工作指引,強化前方項目經(jīng)理,后方專家顧問團的運作,保障并進一步提升項目管理品質(zhì)。

積極搭建金地物業(yè)管理網(wǎng)上辦公平臺,先后開發(fā)包括計劃考核、項目管理、物流管理、人力資源等在內(nèi)的十余個模塊,為公司辦公信息化建設(shè)奠定了堅實的基礎(chǔ),提升了公司形象和管理效率。

加強分支機構(gòu)財務(wù)核算、稽核、審計管理力度,建立了公司經(jīng)濟效益測算模式、對分支機構(gòu)業(yè)務(wù)管理及指導(dǎo)的體系,改變了財務(wù)部原簡單的核算職能,確立了財務(wù)管理在日常工作中的作用和地位。品質(zhì)管理體系的健全完善,作業(yè)操作文件體系的修訂、品質(zhì)檢查方法的改進、質(zhì)量問題的整改跟蹤督導(dǎo),逐步形成兼顧、覆蓋各地管理的管理體系建設(shè)。

完成會所移交工作,改進會所經(jīng)營管理,有效的改變各會所長期虧損的局面,逐步形成良性運作。

安全管理工作的改進提高,保安人才的建設(shè)、小區(qū)封閉式管理的實施、安全管理垂直管理模式的探討和嘗試,保安員社保、工資改革、居住伙食條件的改善,推動安全管理的有效實施。

小區(qū)設(shè)備管理模式的探討和實施,工程部在業(yè)務(wù)管理地位的明確,強化了各小區(qū)的設(shè)備日常維護工作,改善了設(shè)備運行效果。

狠抓制度執(zhí)行落實,通過月度工作計劃和考核、工作日記、著裝、勞動紀律等的檢查,確保公司各項制度得以執(zhí)行。

分公司基礎(chǔ)管理工作的強化及區(qū)域運作模式的總結(jié)。

四、人才隊伍建設(shè)效果顯著

今年以來,公司就人才引進的渠道和方式進行了探討,人員招聘組織、管理的改進,為公司在人才引進特別是高素質(zhì)人才引進奠定了基礎(chǔ)。一方面立足業(yè)績考核和能力評估,不拘一格,積極選拔內(nèi)部人才,共晉職晉級169人。另一方面大膽引進外部人才。通過參加現(xiàn)場招聘會、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息等手段,共招聘管理層員工96人,本科以上占 31。2 %,其中碩士生1人,本科生 29 人;主辦以上占48%,其中主管11人,主辦35人。同時加大對項目管理人才和保安骨干的招聘力度,共招聘項目管理人員24人,保安骨干20 人。

推進保安招聘與基地化建設(shè)。通過多種渠道,與多個學校、人才市場建立了長期合作關(guān)系,進一步完善保安的基地化建設(shè),共招聘518余名保安員。

在公司內(nèi)部推行三級培訓管理,公司級培訓共計16次;職能部門組織對口培訓共計24次;部門內(nèi)訓約計774次。管理員培訓時間達121。5小時/人年,保安人員培訓時間達126小時/人。

五、企業(yè)文化精彩紛呈

這里特別值得一提的是,在__年,我們遭遇了前所未有的非典疫情,在這場沒有硝煙的戰(zhàn)斗中,我們的管理處廣大員工身處戰(zhàn)斗第一線,承受住了巨大的壓力,在公司的高度重視與細心指導(dǎo)下,積極投入到抗擊非典的工作中去,以無私奉獻的高尚品質(zhì),為防抗“非典”做了大量的工作。如長期堅持對小區(qū)進行消殺、消毒,向全體業(yè)主宣傳抗“非典”知識,努力為業(yè)戶創(chuàng)造一個健康安全的生活環(huán)境。尤其是在北京成為非典重災(zāi)區(qū),碧華庭居、彩世界管理處分別出現(xiàn)一例疑似病例的情況下,我們的員工沒有退縮,他們克服自身的恐懼,忠于職守,不顧個人安危,一如既往地堅守在工作最前線,表現(xiàn)出優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和崇高的思想品質(zhì),贏得了開發(fā)商和業(yè)主的嘉許和贊譽,也展現(xiàn)了金地物業(yè)公司強大的企業(yè)凝聚力。

物業(yè)人員述職報告(篇8)

物業(yè)核算員年終述職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

大家好!我是XX公司物業(yè)部的核算員,今天非常榮幸能夠在年終總結(jié)會上向大家匯報我過去一年的工作情況。在過去的一年里,我始終堅持以高度的責任感和專業(yè)精神履行自己的職責,不斷提升自己的工作能力和專業(yè)素養(yǎng),為公司的發(fā)展做出了積極的貢獻。

一、工作內(nèi)容回顧

1. 財務(wù)核算工作:作為物業(yè)核算員,我主要負責公司物業(yè)項目的財務(wù)核算工作。在過去的一年里,我主動了解最新的財務(wù)政策和法規(guī),并不斷學習和提升財務(wù)核算技能,確保了財務(wù)報表的準確性和及時性。我按照公司的要求,認真履行各類財務(wù)核算工作,包括財務(wù)憑證的錄入、賬務(wù)的對賬核對、資金的周轉(zhuǎn)管理等,為公司決策提供了準確可靠的財務(wù)數(shù)據(jù)支持。

2. 資產(chǎn)管理與統(tǒng)計:同時,我還負責公司物業(yè)項目的資產(chǎn)管理與統(tǒng)計。我按照公司的相關(guān)規(guī)定,認真核對公司資產(chǎn)的數(shù)量、性質(zhì)和價值,并及時登記入賬。在這一過程中,我嚴格按照規(guī)定的程序進行資產(chǎn)清點,確保了公司資產(chǎn)的安全和完整性。同時,我也密切關(guān)注物業(yè)項目的資產(chǎn)變動情況,及時更新相關(guān)記錄,并向上級報告,以便公司做出正確的決策。

3. 成本控制與分析:我還著重關(guān)注物業(yè)項目的成本控制與分析工作。我通過對相關(guān)數(shù)據(jù)的收集和整理,編制項目成本分析報告,并向上級匯報。在分析的過程中,我發(fā)現(xiàn)了一些潛在的成本風險,并提出了合理的控制方案,幫助公司降低了成本開支,提高了績效。

二、取得的成就和貢獻

在過去一年的工作中,我取得了一些可喜的成績,并為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻。

1. 提高了財務(wù)核算準確性和效率:我通過不斷學習和提升財務(wù)核算技能,改進了核算工作的流程和方法,大大提高了財務(wù)核算準確性和效率。同時,我也主動參與公司內(nèi)部審計和外部審計工作,為審計的順利進行提供了支持。

2. 加強了資產(chǎn)管理與統(tǒng)計:我嚴格按照公司的要求進行資產(chǎn)的清點和登記,確保了資產(chǎn)管理的準確性和嚴謹性。在我的努力下,公司的資產(chǎn)清單得到了及時更新,公司資產(chǎn)的安全得到了有效的保障。

3. 做出了成本控制方面的貢獻:我積極關(guān)注物業(yè)項目的成本控制問題,發(fā)現(xiàn)并解決了一些潛在的成本風險,并給出了有效的控制方案。我為公司降低了成本開支,提高了項目的盈利能力,為公司創(chuàng)造了較大的經(jīng)濟效益。

三、存在的問題與思考

在過去一年的工作中,我也發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題,需要進一步改進和提升。

1. 溝通協(xié)調(diào)能力仍有待提高:由于工作內(nèi)容的特殊性,我需要與部門其他同事、上級領(lǐng)導(dǎo)以及供應(yīng)商等多方進行溝通協(xié)調(diào)。然而,有時候我在溝通協(xié)調(diào)中還存在一些不足,需要進一步提高自己的溝通技巧和協(xié)商能力。

2. 對市場動態(tài)的了解還不夠全面:作為物業(yè)核算員,我應(yīng)當關(guān)注市場的動態(tài)和變化。然而,在過去一年的工作中,由于時間和精力有限,我對市場動態(tài)的了解還不夠全面。因此,我決定在未來的工作中加強與市場運營部門的聯(lián)系,以便更好地了解市場動態(tài)和物業(yè)行業(yè)的最新發(fā)展。

四、改進與展望

基于對自身工作的總結(jié)和反思,我對未來的工作提出了以下改進與展望:

1.不斷提高專業(yè)素養(yǎng):我將繼續(xù)學習和提升自己的財務(wù)核算技能,關(guān)注財務(wù)管理領(lǐng)域的最新動態(tài)和標準,努力提高自己的專業(yè)素養(yǎng),以更好地發(fā)揮自己的能力。

2.加強溝通與協(xié)作能力:我將積極參加相關(guān)專業(yè)培訓,提高溝通和協(xié)作技巧,與部門和同事建立更緊密的合作關(guān)系,以提高工作效率。

3.加強對市場的了解:我將加大對市場動態(tài)的關(guān)注和研究,了解行業(yè)的最新發(fā)展趨勢,為公司提供更有價值的建議和意見。

總結(jié):過去的一年是我個人成長的重要時期,我在工作上取得了一些成績,同時也發(fā)現(xiàn)了一些問題。展望未來,我將繼續(xù)努力學習和提升自己的專業(yè)素養(yǎng),增強溝通和協(xié)作能力,更好地為公司的發(fā)展做出貢獻。感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們一直以來的支持和關(guān)心,我相信在大家的幫助下,我會取得更好的成績。

謝謝!

物業(yè)人員述職報告(篇9)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

您好!

首先,我代表物業(yè)核算部門向公司領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝和崇高的敬意。在過去的一年里,我們緊密配合,共同努力,取得了一系列亮眼的成績。在這個年終述職報告中,我將主要從以下幾個方面進行總結(jié)和展望。

一、工作總結(jié)

在過去的一年中,物業(yè)核算部門按照公司的要求和指示,完成了各項核算工作。我們始終堅持以客戶為中心的原則,全力滿足公司內(nèi)外部的需求。主要工作總結(jié)如下:

1.收入核算:我們認真負責地核算了公司的各類收入,包括租金、物業(yè)管理費、停車收費等。我們始終秉持公正、準確、透明的原則,確保核算數(shù)據(jù)的真實性和可靠性。

2.支出核算:我們認真負責地核算了公司各項開支,包括人員工資、水電費、維修費等。同時,我們也進行了合理的成本分析和控制,為公司的發(fā)展提供了有力的支持。

3.報表編制:我們按時準確地編制了各類報表,包括財務(wù)報表、業(yè)務(wù)報表等。我們注重報表的完整性和可讀性,確保領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門對公司的財務(wù)狀況有一個全面的了解。

4.賬務(wù)處理:我們認真負責地處理了各項賬務(wù),包括收款、付款、開票等。我們始終堅持內(nèi)控制度和規(guī)范,確保賬務(wù)的安全和有效性。

二、成就和亮點

在過去的一年里,物業(yè)核算部門取得了一系列的成就和亮點。主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

1.提高工作效率:我們優(yōu)化了核算流程,引入了新的核算系統(tǒng),并進行了培訓和使用指導(dǎo)。這大大提高了我們的工作效率和準確度。

2.增加收入:我們積極配合公司市場部門,采取一系列措施,提高了租金和物業(yè)管理費的回收率,為公司的經(jīng)營利潤做出了積極貢獻。

3.優(yōu)化成本管理:我們從各個方面入手,優(yōu)化了開支結(jié)構(gòu)和控制成本。通過合理的成本分析和控制,為公司實現(xiàn)了資源的最優(yōu)配置。

4.提高報表質(zhì)量:我們注重報表的準確性和規(guī)范性,采取了一系列措施,提高了報表的質(zhì)量和可讀性。領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門對我們的報表給予了高度評價。

三、存在問題和改進方案

在工作中,我們也發(fā)現(xiàn)了一些存在問題,主要體現(xiàn)在以下幾個方面:

1.工作流程不夠清晰:由于工作量增加和流程繁瑣,有時會出現(xiàn)工作流程不夠清晰的情況。我們計劃進一步細化工作程序,提高工作效率和準確度。

2.信息共享不夠及時:由于內(nèi)部部門之間信息共享不夠及時,導(dǎo)致了某些核算數(shù)據(jù)的延遲。我們計劃加強與各個部門的溝通,提高信息共享的效率。

3.人員培養(yǎng)和激勵:由于部門人員的培養(yǎng)和激勵機制不夠完善,有時會影響到員工的積極性和工作效率。我們計劃加大培訓力度,激勵部門員工的工作熱情和創(chuàng)造力。

根據(jù)以上問題,我們制定了以下改進方案:

1.優(yōu)化工作流程:進一步細化工作步驟,并加強交接和協(xié)作,確保工作流程的連貫性和高效性。

2.加強信息共享:加強與各個部門的溝通,及時獲取核算所需的信息,并提供及時、準確的數(shù)據(jù)支持。

3.完善培養(yǎng)和激勵機制:加大培訓力度,提高員工的專業(yè)素質(zhì)和崗位技能,并建立激勵機制,激發(fā)員工的工作熱情和積極性。

四、展望未來

展望未來,我們將繼續(xù)以客戶為中心,全力滿足公司內(nèi)外部的需求。我們將積極采納新技術(shù)和新方法,提高工作效率和準確度。我們將加強與各個部門的溝通和協(xié)作,實現(xiàn)信息共享和資源優(yōu)化。我們將加強人員培養(yǎng)和激勵,提高員工的專業(yè)素質(zhì)和崗位技能。我們相信,在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和支持下,物業(yè)核算部門必將迎來更加輝煌的明天。

最后,再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對物業(yè)核算工作的關(guān)心和支持。我們將再接再厲,不斷提高自身素質(zhì)和工作水平,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻!

謝謝!

物業(yè)核算員:XXX

日期:XXXX年XX月XX日

物業(yè)人員述職報告(篇10)

物業(yè)核算員年終述職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

大家好!我是物業(yè)核算員XX,今天非常榮幸向大家匯報本年度的工作情況和成果。經(jīng)過一年的努力,我在財務(wù)管理、核算工作和團隊協(xié)作等方面取得了一些成績,現(xiàn)將詳細報告如下:

一、工作目標完成情況

本年度,我所在的物業(yè)公司主要目標是提高財務(wù)監(jiān)控和資源利用效率,確保公司運營的有效性和經(jīng)濟性。針對此目標,我完成了以下工作:

1. 規(guī)范財務(wù)管理流程:我主導(dǎo)制定了公司的財務(wù)管理制度,在資金流動、收支核算、報賬審批等方面建立了規(guī)范流程和制度,提高了財務(wù)管理的透明度和準確性。

2. 優(yōu)化財務(wù)報表:我針對公司現(xiàn)有財務(wù)報表的不足,重新設(shè)計了報表格式,并進行了必要的調(diào)整和優(yōu)化,使得報表更加清晰易讀,方便管理層做出決策。

3. 加強成本核算:為了更好地把握公司各項成本的構(gòu)成和變動情況,我推行了嚴格的成本核算制度,在采購、固定資產(chǎn)等方面進行精細化核算,為公司管理者提供了更準確的成本分析報告。

4. 追蹤償債計劃:根據(jù)公司借貸需求,我通過編制償債計劃表,及時追蹤借款本息的支付情況,確保了公司償債計劃的順利進行。

二、工作亮點及創(chuàng)新措施

除了完成了既定目標,我在工作中也積極探索創(chuàng)新,取得了一些亮點和成果:

1. 引入財務(wù)軟件:為了提高財務(wù)管理的效率和準確性,我引進了一款財務(wù)軟件,實現(xiàn)了對賬、報表生成和財務(wù)分析等功能,節(jié)省了大量的工作時間和人力資源。

2. 推行電子付款系統(tǒng):為了減少現(xiàn)金支付環(huán)節(jié)中的安全風險,并提高付款的效率,我推動了公司內(nèi)部采購的電子付款系統(tǒng)的建立,大幅度提高了采購流程的透明度和效率。

3. 定期財務(wù)培訓:由于財務(wù)知識的更新較快,我組織了定期的財務(wù)培訓,以提高團隊成員的財務(wù)意識和專業(yè)水平,使整個團隊在財務(wù)管理方面得到提升。

三、存在問題及改進措施

在工作中,我也發(fā)現(xiàn)了一些問題,下面將提出改進措施:

1. 加強與其他部門的協(xié)作:由于物業(yè)核算員工作職責的特殊性,我需要和其他部門的同事合作完成部分工作,但在溝通和協(xié)調(diào)方面還有一些不足,需要加強與其他部門的聯(lián)系和溝通,確保各項工作的順利進行。

2. 提升財務(wù)報表分析能力:雖然我重新設(shè)計了財務(wù)報表,但在對報表數(shù)據(jù)的分析和解讀方面還有待提高,我計劃參加相關(guān)培訓,提升自身財務(wù)分析能力,為公司的決策提供更準確、科學的數(shù)據(jù)支持。

3. 加強財務(wù)風險管理:作為物業(yè)核算員,我需要時刻關(guān)注公司財務(wù)風險,及時發(fā)現(xiàn)并采取措施進行風險預(yù)警和防控。我將加強與風險管理部門的合作,不斷優(yōu)化風險管理機制,為公司提供更全面的財務(wù)風險控制。

四、總結(jié)與展望

經(jīng)過一年的工作,我深感自己在財務(wù)管理、核算工作和團隊合作等方面取得了一些進步,但也意識到還有許多不足和提升空間。在新的一年里,我將進一步加強與其他部門的協(xié)作,提升自身的財務(wù)分析能力,并加強財務(wù)風險管理。同時,我也將繼續(xù)關(guān)注財務(wù)管理的最新動態(tài),不斷更新知識,提高專業(yè)水平,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

最后,感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對我的支持和信任。我將倍加努力,為公司的發(fā)展和運營盡心盡力。

謝謝大家!

物業(yè)人員述職報告(篇11)

物業(yè)核算員年終述職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:

大家好!我是XX物業(yè)公司的一名核算員,非常榮幸能夠在這里向大家匯報我一年來的工作情況。

一、工作概述

作為一名物業(yè)核算員,我主要負責物業(yè)的財務(wù)核算工作。在過去的一年里,我主要的工作內(nèi)容包括:

1. 日常賬務(wù)處理:我負責公司的賬務(wù)處理,確保所有的賬單、發(fā)票和收據(jù)的準確性和完整性。

2. 稅務(wù)報表上報:我負責公司的稅務(wù)報表上報,包括增值稅、所得稅和土地使用稅等相關(guān)報表的填報和上報。

3. 賬目審核:我負責對所有物業(yè)活動的賬目進行全面的審核和審核,以確保所有的費用和收入都能夠得到嚴格的管控和管理。

4. 費用控制:我負責對物業(yè)的各項費用進行有效管控,以確保物業(yè)成本的控制和降低,提升物業(yè)效益和經(jīng)濟效益。

5. 風險控制:我負責對物業(yè)風險進行監(jiān)控和分析,以確保在公司經(jīng)營過程中保持穩(wěn)健和可持續(xù)性發(fā)展。

二、工作成果

在過去的一年里,我和我的團隊一起努力工作,積極開展各項財務(wù)工作,取得了以下成果:

1. 費用管控有效:在過去的一年里,我和團隊采取有效的管理措施,大大降低了物業(yè)費用,提高了物業(yè)效益和經(jīng)濟效益。

2. 行業(yè)稅務(wù)報表上報規(guī)范:我們?yōu)榱吮苊舛悇?wù)風險,勇敢地面對稅務(wù)難題,降低財務(wù)成本,正確率得到了稅務(wù)機關(guān)的高度認可。

3. 財務(wù)風險管理系統(tǒng)建立:基于風險分析,我們采取了有效的風險管理措施,建立了完善的風險管理系統(tǒng),有效地降低了物業(yè)的風險。

三、工作感悟

在過去的一年里,我始終堅持高品質(zhì)的工作標準,保持良好的工作態(tài)度和積極的工作心態(tài)。我在工作中學會了更好地管控風險,在面對困難時,要堅定信念,勇敢地面對問題。同時,我也深刻地認識到,作為一名核算員,我需要不斷更新自己的知識和技能,并始終保持敏銳的洞察和判斷力,在工作中充分發(fā)揮自己的專業(yè)知識和技能。

四、工作計劃

在新的一年里,我將繼續(xù)努力,進一步提高自己的工作能力和水平,以更高的標準和更嚴格的態(tài)度,推動財務(wù)工作的正規(guī)化和規(guī)范化,提升物業(yè)的經(jīng)濟效益和管理水平。

總之,我和我的團隊將在新的一年里不斷努力創(chuàng)新,精益求精,以更高的服務(wù)標準和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度,為全體住戶和客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。

報告完畢,謝謝大家!

物業(yè)人員述職報告(篇12)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

我是物業(yè)核算員,很榮幸能在這個崗位上度過了一年的時光。我在這一年中,深刻地體驗到了核算員的工作與職責,并且取得了以下的工作成果。

一、崗位職責與工作內(nèi)容

作為一名物業(yè)核算員,我的主要職責是負責物業(yè)公司的財務(wù)管理工作,包括財務(wù)核算、財務(wù)分析、預(yù)算編制和成本控制等方面。同時,我還要協(xié)助上級完成部門內(nèi)部的統(tǒng)計報表、現(xiàn)金管理和帳務(wù)處理等工作。

在今年的工作中,我認真履行了上述職責,完成了各項工作任務(wù)。下面是我的具體工作內(nèi)容:

1. 編制財務(wù)報表

我負責編制了每月的財務(wù)報表,包括資產(chǎn)負債表、利潤表和現(xiàn)金流量表等。在編制過程中,我細致地核對了各項數(shù)據(jù),確保報表的準確性和可靠性。

2. 進行財務(wù)分析

基于財務(wù)報表的結(jié)果,我進行了一些財務(wù)分析工作,分析了公司的經(jīng)營狀況和財務(wù)狀況,并得出了一些有益的結(jié)論。與此同時,我還根據(jù)公司的數(shù)據(jù)變化和情況變化,及時調(diào)整和修正財務(wù)分析的結(jié)論。

3. 撰寫預(yù)算報告

為了更好地掌握公司的經(jīng)營計劃和目標,我撰寫了本年度的預(yù)算報告。報告中,我從收入、支出和利潤等角度分析了公司的經(jīng)營情況,同時提出了菜單預(yù)算和流動性預(yù)算等,以幫助公司更有效地控制成本和風險。

4. 參與成本控制

我積極參與了公司的成本控制工作,與各部門密切合作,尋找降低成本的方案。例如,我與物料部門合作,減少了物料采購的費用;與技術(shù)部門合作,優(yōu)化了制造流程,降低了生產(chǎn)成本;與行政部門合作,精簡了辦公用品的采購,降低了支出。

以上是我今年的工作內(nèi)容和任務(wù)。

二、自我總結(jié)

在完成上述工作中,我學到了很多財務(wù)管理方面的知識,也提高了自己的專業(yè)水平。同時,我發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足之處,需要在今后的工作中不斷學習和提高。

1. 學習專業(yè)技能

作為物業(yè)核算員,我需要具備扎實的財務(wù)管理專業(yè)能力。但事實上,我自己的專業(yè)知識和技能還需要進一步提高。因此,在今后的工作中,我會繼續(xù)學習和研究相關(guān)的理論知識和實踐經(jīng)驗,以提高自己的專業(yè)素質(zhì)。

2. 沉淀數(shù)據(jù)分析

在財務(wù)分析方面,我認為我還需要更加嚴謹?shù)靥幚頂?shù)據(jù)和提升自己的數(shù)據(jù)分析能力。我將進一步熟悉常用的分析工具和方法,精益求精地進行分析工作,以便更好地為公司提供經(jīng)濟和財務(wù)指導(dǎo)。

3. 提高溝通協(xié)作能力

作為一名物業(yè)核算員,我需要同許多人進行溝通和協(xié)調(diào)工作,例如同各部門的領(lǐng)導(dǎo)和員工溝通交流,同財務(wù)專業(yè)人員進行協(xié)作和合作等。因此,在今后的工作中,我更加注重溝通協(xié)作能力的提高,以更好地推動工作的順利進行。

三、展望未來

在今后的工作中,我會繼續(xù)秉持“專業(yè)、認真、責任、勤奮”的工作態(tài)度,充分發(fā)揮自己的專業(yè)能力和技術(shù)水平,為公司的經(jīng)濟和財務(wù)管理工作貢獻出自己的力量。在工作中積極思考、認真學習、不斷創(chuàng)新,爭取在工作中取得更好的成績和工作效率。

謝謝大家!

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物業(yè)員述職報告精品


本文分享了“物業(yè)員述職報告”的相關(guān)內(nèi)容,希望對您有所幫助。我們處理不同類型的文檔,動筆之前可以查閱好的范文進行參考。范文向我們解釋了如何將文章的各部分銜接得無縫銜接,那么我們該如何動筆寫范文呢?通過閱讀本篇文章,相信您能夠獲得幫助。

物業(yè)員述職報告 篇1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:

大家下午好!

很榮幸能參加公司今年的述職大會,感謝公司,也感謝在座的各位。這是我進公司三年來,第一次參加公司述職大會。也許,在公司在座前輩面前三年并不代表什么,但是對于我來說,人生第一份工作做了三年,有著很深刻的意義。

三年,我從剛出校門的懵懂,進而收獲了人生初期最重要的工作和社會經(jīng)驗,接受了社會對我的第一次塑造。盡管是物業(yè)管理科班出身,但是,公司才是真正意義上讓我了解并掌握了物業(yè)管理專業(yè)知識。再次感謝公司,也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事對我的幫助和支持,藉此機會我衷心的說聲:謝謝你們!

我將一如既往的做好自身的本職工作,也希望在今后的工作中能繼續(xù)得到大家的支持和幫助??偨Y(jié)過去,我們才能更好的展望未來,現(xiàn)在,我將就本人在09年的工作做以下陳述:

一、在鳳凰城主管期間的工作

在鳳凰城擔任客服中心主管一年多時間,我很榮幸能夠帶領(lǐng)這支優(yōu)秀的管理員團隊,我從他們身上感受到了對工作的熱情和執(zhí)著。我們一起經(jīng)歷過各種困難,一起分享成功的喜悅。從他們新入司參加物業(yè)工作,到現(xiàn)在很多人成長為和我一樣的主管,我很榮幸,我也在和他們一起成長。

在這里,我想說的是,在部門內(nèi)部,部門主管對于人才的培養(yǎng)具有很大的影響。作為一個基層管理者,首先需要培養(yǎng)員工的不僅僅是專業(yè)技能和工作技巧,更多時候我們要讓他們樹立自己的人生規(guī)劃和職業(yè)規(guī)劃,因為員工不會一輩子是員工,有了目標和機遇,他們就會成為和我們一樣的管理者,甚至若干年后成為我們的領(lǐng)導(dǎo)。因此,管理者眼光,不僅僅要將他們看成有潛力的公司員工,也應(yīng)該看到他們是社會上一個優(yōu)秀的人才,無論他們將來是否成為公司的生力軍,我們管理者的職責就是將他們培養(yǎng)成社會的人才。

二、在左岸主管期間的工作

09年夏天我有幸到左岸管理處工作學習,在此期間,也是我后來工作的一大轉(zhuǎn)折。時值公司準備導(dǎo)入ISo9001國際質(zhì)量管理體系認證,我有幸與另一位同事參加質(zhì)量體系的內(nèi)審員培訓,回來后參加公司在左岸“貫標”的試點工作,從一開始體系文件的編制到之后的試運行階段,我們?nèi)虆⑴c其中,并且對整個體系的運行和檢查有了更深層次的認識和了解。ISo9001質(zhì)量管理體系,它的運行過程中規(guī)范了企業(yè)各項工作的流程,具備完全可操作性,是目前十分優(yōu)秀的企業(yè)管理工具,公司一直以來追求更高層次的管理模式和管理思路,提升企業(yè)服務(wù)水平和管理水平,而“貫標”無疑是我們面前一次難得機遇。而針對集團公司在后來提出順應(yīng)時代和行業(yè)的發(fā)展,整合物業(yè)公司與置業(yè)公司有效資源,促進房產(chǎn)銷售與物業(yè)服務(wù)同步進取的思路,我們導(dǎo)入ISo9001質(zhì)量管理體系促進企業(yè)高水平發(fā)展與盧總在11月份物業(yè)公司員工會議上提出的物業(yè)公司要打造“全國一流”物業(yè)管理企業(yè)的目標不謀而合。時運與機遇都已經(jīng)具備,我們相信在置業(yè)公司的大力支持和幫助下,全公司導(dǎo)入質(zhì)量體系管理將會給物業(yè)公司的未來發(fā)展展開一個全新的畫卷。

三、未來的計劃

我目前的主要工作是推行ISo9001質(zhì)量管理體系的運行和監(jiān)督以及參加公司對新員工的培訓和發(fā)展社區(qū)文化方面工作。在我未來的工作計劃中,我將以推行ISo9001質(zhì)量管理體系的運行和監(jiān)督為重點,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立全公司的質(zhì)量管理運行體系,我將在體系運行過程中每月初定期及不定期對各管理處體系的運行情況做相關(guān)調(diào)查,并在體系運行過程中不斷根據(jù)實際,完善體系的實際內(nèi)容,使之更加契合我們的服務(wù)工作,真正意義上發(fā)揮出體系對我們工作的指導(dǎo)作用。

培訓方面,綜合管理部制定了全年培訓計劃,統(tǒng)籌全公司師資,我們將在20xx完善公司培訓體系,針對入司新員工及部分主管或以上級別進行針對性培訓工作,重點將是在工作方式方法及工作思路上做培訓內(nèi)容,以期能達到提升服務(wù)水平的工作。

社區(qū)文化方面,綜合管理部意欲在20xx年讓偉星社區(qū)文化發(fā)展進入一個全新的領(lǐng)域,不僅僅是針對我們的客戶群,同時,也將積極開展公司內(nèi)部的員工活動,加大社區(qū)文化的影響力和員工團隊建設(shè),并最終實現(xiàn)業(yè)主與員工的雙滿意局面。

我們始終堅信,物業(yè)公司在集團公司指導(dǎo)下,置業(yè)公司的大力支持下,偉星物業(yè)終將實現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的跨越,我們的明天就是全國一流甚至是世界一流,我的述職報告完畢,謝謝大家!

物業(yè)員述職報告 篇2

自20xx年年6月份調(diào)入xxxx物業(yè)管理處以來,我努力適應(yīng)本單位新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學習,埋頭工作,履行職責,自我感覺已經(jīng)較好地完成了各項工作任務(wù),下方將任職來的工作狀況匯報如下:

一、自覺加強學習,努力適應(yīng)工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作,對綜合管理員的職職責務(wù)不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學習提高,透過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作狀況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本狀況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。

二、心系本職工作,認真履行職責

(一)耐心細致地做好財務(wù)工作。自接手 xxxx管理處財務(wù)工作的半年來,我認真核對上半年的財務(wù)賬簿,理清財務(wù)關(guān)系,嚴格財務(wù)制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬,我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則,分門別類記錄在案,登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單,搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度,我細化當月收支狀況,定期編制財務(wù)報表,按公司的要求及時進行對賬,沒有出現(xiàn)漏報、錯報的狀況。三是及時收繳服務(wù)費。結(jié)合xxxx的實際,在進一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上,我認真搞好區(qū)分,按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費,定期予以收繳、催收,200x年全年的服務(wù)費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),我堅持從公司的利益出發(fā),用心協(xié)助管理處主任當家理財。個性在經(jīng)常性開支方面,嚴格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),防止鋪張浪費,同時提出了一些合理化推薦。

(二)用心主動地搞好文案管理。半年來,我主要從事辦公室的工作,xxxx的文案管理上手比較快,主要做好了以下2個方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄,我認真搞好錄入和編排打印,根據(jù)工作需要,制作表格文檔,草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后,對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作,我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法,將檔案進行分類存檔,并做好收發(fā)文登記管理。

(三)認真負責地抓好綠化維護。社區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負責的,對我來講,這是一項初次打交道的工作,由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗,當前又缺少綠化工人,正值冬季,社區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作:一是搞好社區(qū)綠化的日常維護。二是認真驗收交接。

三、主要經(jīng)驗和收獲

在xxxx工作半年來,完成了一些工作,取得了必須成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:

(一)只有擺正自

己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位

(二)只有主動融入群眾,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中持續(xù)好的工作狀態(tài)

(三)只有堅持原則落實制度,認真理財管賬,才能履行好財務(wù)職責

(四)只有樹立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。

四、存在的不足

由于工作實踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗,20xx年的工作存在以下不足:

(一)對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議資料了解不夠,個性是對以往的一些收費狀況了解還不夠及時;

(二)食堂伙食開銷較大,宏觀上把握容易,微觀上控制困難;

(三)綠化工作形勢嚴峻,自身在社區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫

五、下步的打算

針對20xx年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:

(一)用心搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào),進一步理順關(guān)系;

(二)加強業(yè)務(wù)知識的學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;

(三)管好財、理好賬,控制好經(jīng)常項目開支;

(四)想方設(shè)法管理好食堂,處理好成本與伙食的關(guān)系;

(五)抓好社區(qū)綠化維護工作。

物業(yè)員述職報告 篇3

物業(yè)核算員年終述職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事們:

大家好!在這一年里,我及時、準確地完成了物業(yè)核算員的各項工作,提供了全面的數(shù)據(jù)支撐和統(tǒng)計分析,為物業(yè)公司的發(fā)展和管理做出了積極貢獻?,F(xiàn)在我來向大家匯報一下我的工作情況。

一、工作內(nèi)容和完成情況

作為物業(yè)公司核算員,我的工作主要圍繞著以下三個方面展開:

1、資產(chǎn)管理

采集維護資產(chǎn)信息,對物業(yè)公司建筑物、設(shè)備以及其他資產(chǎn)進行有效分配和利用。具體內(nèi)容包括編制物業(yè)資產(chǎn)清單,設(shè)備檔案,建立設(shè)備保養(yǎng)計劃,及時發(fā)現(xiàn)維修、更換等異常情況。在此方面我做到了及時、全面地記錄和管理資產(chǎn)信息,確保相關(guān)數(shù)據(jù)的準確性和完整性。

2、財務(wù)管理

編制物業(yè)收支清單、執(zhí)行預(yù)算,結(jié)算各項費用并核對實際收入、支出數(shù)據(jù)。進行分析、挖掘、應(yīng)用數(shù)據(jù)資源,提供月度、季度、年度財務(wù)數(shù)據(jù)報表,以及財務(wù)分析報告,為公司決策提供核心參考。過去一年中,我準確查擺財政數(shù)據(jù),同時定期分析公司的財政風險,提出了相關(guān)多項優(yōu)化措施并順利地落實到實際工作中。

3、成本控制

使用科學的透明的成本管理手段,對公司運營進行各方面的成本管控。審計各項費用提單、利潤損益表、費用清單等,分析成本項的合理性、前后關(guān)系,推動公司各項費用的降低。在此方面,我按照公司要求,制定了合理詳實的成本分析報告,盡量消除財政浪費現(xiàn)狀,順帶通過財務(wù)數(shù)據(jù)對公司政策進行跟蹤和預(yù)測,及時調(diào)整優(yōu)化管理策略,降低成本,提高經(jīng)濟效益。

二、問題和解決

在這一年的工作中,雖然全力以赴提供財務(wù)、成本和資產(chǎn)信息方面的支持,但也遇到了一些困難和挑戰(zhàn),下面簡要列舉出來并提供了解決方法:

1、缺乏有效的規(guī)范

在實際工作中,我注意到許多公司部門并沒有規(guī)范化的文件和管理制度,很多工作都局限于個人經(jīng)驗和獨立運作。另外,在人員流動方面也存在不少問題。導(dǎo)致資料的落實成為了一個不穩(wěn)定因素,影響資產(chǎn)和財務(wù)數(shù)據(jù)的及時記錄和更新。為此,我通過提升部門內(nèi)部規(guī)范化意識,利用信息化手段直接完善數(shù)據(jù)統(tǒng)計和系統(tǒng)化記錄流程等方法,基本上消除了這個問題。

2、管理層缺乏決策力

在一些重要的決策中,我注意到?jīng)Q策集體并沒有充分研究數(shù)據(jù),而是過于依賴個體決策力,導(dǎo)致決策的風險和效果受到了不少影響。因此,我加強了對決策中數(shù)據(jù)分析和運用的溝通力度,在群體會議上運用數(shù)據(jù)模擬和分析工具,加強了數(shù)據(jù)決策的可靠性和有效性,提高了公司對關(guān)鍵績效目標的把握。

三、工作成績和收益效應(yīng)

在這一年中,通過我的努力和與其他部門的密切合作,公司的核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)逐步規(guī)范化,數(shù)據(jù)分析和決策制定也更加科學合理。一方面,我積極應(yīng)用財務(wù)、資產(chǎn)、成本等領(lǐng)域的數(shù)據(jù)技能,出具各類財務(wù)報表和分析報告,助推公司將業(yè)務(wù)拓展到物業(yè)投資、接管、管理等方面。另一方面,我也推動公司利用數(shù)字技術(shù)相關(guān)工具,實現(xiàn)了對業(yè)務(wù)和管理的快捷、自動化、精準化等全方位升級,為業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展提供了強有力的支持。同時,我也切實履行了自我提升的任務(wù),在項目實踐中不斷學習、整合、運用新技術(shù)新領(lǐng)域的信息和知識,提高了崗位和職場競爭力。

四、展望與建議

展望未來,我將繼續(xù)為公司更高質(zhì)量提供數(shù)據(jù)和決策支持,進一步做好資產(chǎn)、財務(wù)和成本管理的全方位服務(wù)。在這個過程中,我將通過學習和運用新技術(shù),完善數(shù)據(jù)連通性,并提高數(shù)據(jù)透明度,使數(shù)據(jù)更加普適性和應(yīng)變性。相信隨著更多新工具的運用和實踐,我將為公司創(chuàng)造更多的價值,實現(xiàn)企業(yè)的全面崛起。

最后,我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我們工作的關(guān)注和支持,同時,也感謝同事對我的信任和扶持。愿公司在未來的發(fā)展中茁壯成長,讓我們共同為之努力!

報告完畢。

物業(yè)員述職報告 篇4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

值此公司年終述職之際,我作為物業(yè)核算員,向領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報過去一年的工作情況和成績,同時也反思自身存在的問題,并提出改進措施,希望得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和支持。

一、工作情況

1. 日常核算管理

作為物業(yè)核算員,我按照公司規(guī)定,定期進行物業(yè)費用核算及管理,包括各種收支、開支記錄以及盈虧表更新維護等。同時也參與物業(yè)管理方案制定及管理報表的制作。在這方面,我能夠在工作中嚴格按照公司要求,并總結(jié)經(jīng)驗不斷完善核算標準和流程,有效提高物業(yè)管理的質(zhì)量及效率。

2. 客戶服務(wù)

在年內(nèi),本區(qū)域有兩次大面積停電。這期間,我積極協(xié)調(diào)業(yè)主委員會,即時與供電公司溝通并發(fā)布通知表及安排人員護理孤寡老人和小孩。另外一個難題則是物業(yè)費的繳納,我及時跟蹤物業(yè)費的繳費情況,與物業(yè)公司負責人及時溝通協(xié)商,為業(yè)主提供及時的繳費渠道和方式,提高業(yè)主的滿意度。

3. 成本優(yōu)化

在物業(yè)管理中,我們不僅需要對各項支出進行統(tǒng)計,還需要對各項成本進行優(yōu)化和節(jié)約,為業(yè)主降低物業(yè)費用支出。我主動向部門提供業(yè)主反饋的意見和建議,并結(jié)合業(yè)主實際情況,如減少公共設(shè)施的用水及電量,優(yōu)化供應(yīng)商選擇等,為節(jié)約物業(yè)成本提供有效的建議。

二、存在問題

1. 技術(shù)能力不足

物業(yè)核算員需要具備一定的財務(wù)和物業(yè)管理知識和能力。但是我在工作中發(fā)現(xiàn)自己還需加強成本及稅務(wù)管理方面的學習,以及對于理財工具的熟練掌握。

2. 公司運營意識不足

在工作中,我發(fā)現(xiàn)我對于公司的運營意識不足,以及公司戰(zhàn)略管理思維方面的欠缺。這給我?guī)砹艘恍┎槐匾睦_。

三、改進措施

1. 學習進修

我準備參加相關(guān)的專業(yè)技術(shù)培訓和進修,提高自己的理解能力和技能水平,與時俱進。

2. 加強溝通交流

我將加強與各部門的溝通交流,了解每個部門的需求,以便更好地為公司工作。

3. 學習戰(zhàn)略管理思維

在了解公司戰(zhàn)略管理思維和運營方案的基礎(chǔ)上,我將努力完善自身的思考能力,為公司的長遠發(fā)展提供更多的思路和方案。

四、工作總結(jié)

過去的一年,我雖然取得了一些成績,但也意識到自身的問題。面對不足,我將進一步努力,提供公司和業(yè)主更好的服務(wù),同時也對于公司感恩和期望。

最后,感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的支持和幫助,讓我完成了工作的任務(wù)。我相信在大家的共同努力下,公司會更加穩(wěn)定、更加發(fā)展,我們都能獲得更好的未來。

謝謝!

物業(yè)員述職報告 篇5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:

我是物業(yè)核算員,一年來,承擔著物業(yè)管理費的逐戶核算、水電氣費的賬單核對以及共有部位的維修保養(yǎng)費用核算等工作,確保物業(yè)收支平衡,提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。四季更替,時光荏苒,一年的工作已經(jīng)接近尾聲。此時,我謹向領(lǐng)導(dǎo)們提交本年度述職報告,希望在此向大家匯報工作情況,接受各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的檢閱和指導(dǎo)。

一、工作內(nèi)容

作為物業(yè)核算員,在面對著繁雜的物業(yè)工作時,我主要的工作內(nèi)容分為以下兩個方面:

1、逐戶核算

物業(yè)管理費的逐戶核算,是我整個工作內(nèi)容中最為重要的一個環(huán)節(jié)。在去年年初,我們物業(yè)公司有了新的物業(yè)管理費收費標準,為了核算準確,我對每一個家庭的面積進行了重新測量,確保了物業(yè)管理費的公正性和合理性。

在整個逐戶核算過程中,我嚴格按照標準逐一核對每家家庭的物業(yè)管理費,包括基礎(chǔ)管理費、公共維修保養(yǎng)基金、水費等,確保每家家庭交納的物業(yè)管理費均勻合理,并及時反饋各項配套設(shè)施及異常問題,促進物業(yè)管理的改善和提高。

2、水電氣費的賬單核對

由于物業(yè)是承擔收費的工作,因而在進行實際的核算工作,需要核準的賬單不僅包括基礎(chǔ)的物業(yè)管理費,還包括水電氣費等相關(guān)方面。因此,我在今年積極協(xié)調(diào)各居民進行賬單的整理工作,并嚴格根據(jù)收費規(guī)定,統(tǒng)計賬單信息,確保毫無問題地完成物業(yè)收益的統(tǒng)計分析。

二、工作成效

本年度,我在負責的工作任務(wù)中,始終嚴格要求自己,認真工作,努力在工作中充分發(fā)揮自己的職業(yè)能力。在兩個方面的工作任務(wù)中,取得了如下成效:

1、保障物業(yè)收入

作為物業(yè)管理的重要職務(wù),保障物業(yè)的收入是我最為關(guān)注的問題。在逐戶核算中,我認真核對每戶住戶繳納的物業(yè)管理費,并在收費過程中做到公開、公正,確保物業(yè)收入的合理性。通過不斷的努力,我們成功將較早的前年度欠費留下的問題得以妥善解決,物業(yè)收入得到了很大提升。

2、完善物業(yè)支出

除了管理收費以外,我還負責各項公共設(shè)施的維修、保養(yǎng)花費的支出工作。我將各項指標逐一核對,并嚴格控制各項花費,努力減少浪費現(xiàn)象的發(fā)生。同時,我也積極參與物業(yè)服務(wù)中心的運營工作,幫助中心保障服務(wù)質(zhì)量和效率的提高。今年,在各項費用的管理和管控上,我們設(shè)立了科學的風險審核機制,確保各項資金真正用于維修、服務(wù)、保養(yǎng)和改善設(shè)施上,同時也減少了浪費發(fā)生,為物業(yè)支出的完善奠定了堅實的基礎(chǔ)。

三、未來計劃

隨著社會發(fā)展和物業(yè)行業(yè)的逐漸成熟,物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)也將持續(xù)提高。在未來的計劃中,我將繼續(xù)自我提升,深入探究物業(yè)管理的技巧并不斷提升自己的綜合素質(zhì),做好新的工作準備和規(guī)劃,為物業(yè)管理發(fā)展久久長遠地作出貢獻。

在未來的工作任務(wù)中,我將盡心竭力,努力做好:一是加強對物業(yè)收費的管理和監(jiān)督;二是加強對物業(yè)宏觀管理的辦法和思路的學習。在物業(yè)管理的各個方面,我都會積極思考,制定具體的策略和措施,以提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和受益的價值。

在這里,我還愿意向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們表達我的真誠感謝。一年來,能夠有這樣的工作機會,使我得到了鍛煉和提升,也讓我更好地感受到了中國的物業(yè)行業(yè)的成長與發(fā)展。請相信,在未來的日子里,我會更加認真地投入到工作中來,努力迎接新的挑戰(zhàn),并爭取為公司發(fā)展貢獻更大的力量。

謝謝大家!

物業(yè)員述職報告 篇6

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

我是物業(yè)核算員,很榮幸能在這個崗位上度過了一年的時光。我在這一年中,深刻地體驗到了核算員的工作與職責,并且取得了以下的工作成果。

一、崗位職責與工作內(nèi)容

作為一名物業(yè)核算員,我的主要職責是負責物業(yè)公司的財務(wù)管理工作,包括財務(wù)核算、財務(wù)分析、預(yù)算編制和成本控制等方面。同時,我還要協(xié)助上級完成部門內(nèi)部的統(tǒng)計報表、現(xiàn)金管理和帳務(wù)處理等工作。

在今年的工作中,我認真履行了上述職責,完成了各項工作任務(wù)。下面是我的具體工作內(nèi)容:

1. 編制財務(wù)報表

我負責編制了每月的財務(wù)報表,包括資產(chǎn)負債表、利潤表和現(xiàn)金流量表等。在編制過程中,我細致地核對了各項數(shù)據(jù),確保報表的準確性和可靠性。

2. 進行財務(wù)分析

基于財務(wù)報表的結(jié)果,我進行了一些財務(wù)分析工作,分析了公司的經(jīng)營狀況和財務(wù)狀況,并得出了一些有益的結(jié)論。與此同時,我還根據(jù)公司的數(shù)據(jù)變化和情況變化,及時調(diào)整和修正財務(wù)分析的結(jié)論。

3. 撰寫預(yù)算報告

為了更好地掌握公司的經(jīng)營計劃和目標,我撰寫了本年度的預(yù)算報告。報告中,我從收入、支出和利潤等角度分析了公司的經(jīng)營情況,同時提出了菜單預(yù)算和流動性預(yù)算等,以幫助公司更有效地控制成本和風險。

4. 參與成本控制

我積極參與了公司的成本控制工作,與各部門密切合作,尋找降低成本的方案。例如,我與物料部門合作,減少了物料采購的費用;與技術(shù)部門合作,優(yōu)化了制造流程,降低了生產(chǎn)成本;與行政部門合作,精簡了辦公用品的采購,降低了支出。

以上是我今年的工作內(nèi)容和任務(wù)。

二、自我總結(jié)

在完成上述工作中,我學到了很多財務(wù)管理方面的知識,也提高了自己的專業(yè)水平。同時,我發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足之處,需要在今后的工作中不斷學習和提高。

1. 學習專業(yè)技能

作為物業(yè)核算員,我需要具備扎實的財務(wù)管理專業(yè)能力。但事實上,我自己的專業(yè)知識和技能還需要進一步提高。因此,在今后的工作中,我會繼續(xù)學習和研究相關(guān)的理論知識和實踐經(jīng)驗,以提高自己的專業(yè)素質(zhì)。

2. 沉淀數(shù)據(jù)分析

在財務(wù)分析方面,我認為我還需要更加嚴謹?shù)靥幚頂?shù)據(jù)和提升自己的數(shù)據(jù)分析能力。我將進一步熟悉常用的分析工具和方法,精益求精地進行分析工作,以便更好地為公司提供經(jīng)濟和財務(wù)指導(dǎo)。

3. 提高溝通協(xié)作能力

作為一名物業(yè)核算員,我需要同許多人進行溝通和協(xié)調(diào)工作,例如同各部門的領(lǐng)導(dǎo)和員工溝通交流,同財務(wù)專業(yè)人員進行協(xié)作和合作等。因此,在今后的工作中,我更加注重溝通協(xié)作能力的提高,以更好地推動工作的順利進行。

三、展望未來

在今后的工作中,我會繼續(xù)秉持“專業(yè)、認真、責任、勤奮”的工作態(tài)度,充分發(fā)揮自己的專業(yè)能力和技術(shù)水平,為公司的經(jīng)濟和財務(wù)管理工作貢獻出自己的力量。在工作中積極思考、認真學習、不斷創(chuàng)新,爭取在工作中取得更好的成績和工作效率。

謝謝大家!

物業(yè)員述職報告 篇7

物業(yè)核算員年終述職報告

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

大家好!我是物業(yè)核算員,今天我在這里作為年終述職的一員,向大家匯報我這一年的工作情況。在這里,我要對自己的不足之處進行反思,同時也要對部門的成績有所總結(jié)。

一、職責概述

作為物業(yè)核算員,我的主要職能是負責物業(yè)管理公司的財務(wù)管理,包括費用管理、資金管理、會計核算、風險控制等方面的工作。我的具體職責如下:

1. 財務(wù)預(yù)算和決算;

2. 支付審核和現(xiàn)金管理;

3. 審核收費流程和費用情況;

4. 費用控制和分析;

5. 稅務(wù)規(guī)劃和稅務(wù)申報等。

二、工作總結(jié)

1. 業(yè)績分析

在過去一年中,我主要工作是負責公司的財務(wù)管理,對公司的經(jīng)營情況進行全面的分析。在我的協(xié)助下,公司的財務(wù)數(shù)據(jù)得到了準確的記錄和管理,大大提高了企業(yè)管理水平。同時也推動了公司在資金管理、費用管理和收支管理方面取得了重大的進展。

2. 管理優(yōu)化

在工作中,我認識到財務(wù)管理不僅僅是單純的記錄和匯總各項數(shù)據(jù),主要的還是為企業(yè)提供合理的經(jīng)濟支持和財務(wù)規(guī)劃。因此,我積極主動地挖掘管理優(yōu)化的問題,提出了改進意見,并且推動完成相關(guān)問題的解決工作,取得了顯著的效益。

3. 團隊合作

財務(wù)管理是一項復(fù)雜的、綜合性的工作,必須依靠團隊協(xié)作才能順利完成。在這一年中,我與團隊成員密切配合,共同解決了各種困難和問題,才能保證財務(wù)工作的高效運作。這樣的開放式、現(xiàn)代化的團隊管理模式,使得公司財務(wù)工作得以順利完成,同時也增強了員工間的相互合作,使得團隊更加穩(wěn)固。

三、存在的問題

盡管在過去一年中,我的工作得到了許多同事認可,取得了一些較為顯著的成績,但也存在著一些問題,例如:

1. 缺乏創(chuàng)新能力,仍需不斷努力提升;

2. 對于一些專業(yè)性知識的不足,以后需要更加注重學習;

3. 工作計劃和執(zhí)行力還需再提升,以確保工作順利完成。

以上問題,我一定會認真吸取教訓,以更加扎實的工作態(tài)度提升自己的自身能力,盡力提高自己的工作水平及業(yè)績。

四、抱負展望

新的一年已經(jīng)來臨,在未來的工作中,我將添強發(fā)揚優(yōu)良的企業(yè)文化,秉持誠實守信、負責任的原則,做到財務(wù)管理精益求精,全力以赴,讓公司的財務(wù)管理健康穩(wěn)定地發(fā)展。同時,我也將注重提高個人素質(zhì),不斷完善自己的專業(yè)知識,加強自身的綜合能力。

在以后的工作中,我將不斷挑戰(zhàn)自我,與同事們共同進步,讓我們一起為公司的發(fā)展繁榮貢獻自己的力量。

總之,過去的工作給我留下了許多遺憾,也收獲了許多成就。在今后的工作中,我將努力做到自我突破,提高自己的工作效率和質(zhì)量,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。謝謝大家!

物業(yè)員述職報告 篇8

一、全力配合集團地產(chǎn)開發(fā),小區(qū)管理品質(zhì)不斷提升

今年,為了配合集團的物業(yè)發(fā)展,公司調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略,奉行“先品牌、后規(guī)?!薄ⅰ鞍压ぷ髦匦姆旁诟倪M集團開發(fā)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)”的思路,適度放慢對外拓展速度,集中優(yōu)勢資源確保為集團開發(fā)的精品樓盤提供配套的精品物業(yè)管理。為此,公司進行了一系列的調(diào)整:首先強化了領(lǐng)導(dǎo)分工,由總經(jīng)理直接分管、各副總協(xié)助參與集團開發(fā)物業(yè)的管理服務(wù)工作,并專門設(shè)立了集團開發(fā)物業(yè)周工作例會制度,縮短發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的周期;優(yōu)化人力資源配置,調(diào)換部分管理處負責人;收支實行“取之于集團物業(yè),用之于集團物業(yè)”的政策,作為整體不提利潤要求。同時,重點抓好以下幾方面工作:

第一,抓好制度建設(shè)。制定“封閉式管理規(guī)范標準”,以集團開發(fā)物業(yè)小區(qū)為試點,并向各全委小區(qū)全面推廣封閉式管理;加強對各小區(qū)的安全評估,對小區(qū)內(nèi)易攀爬部位實施安全防范,采取各項防攀爬措施;實行管理處主任安全主管分隊長的安全管理組織架構(gòu),安全總監(jiān)安全管理部安全主管垂直領(lǐng)導(dǎo),通過測評考核確定安全主管人選34人;通過理論考核和現(xiàn)場實操,從114名保安骨干中確定分隊長人選76人;根據(jù)工作崗位的變化,合理調(diào)整,分流保安骨干18人,為安全管理工作邁上新臺階打下了堅實的基礎(chǔ)。

第二,調(diào)整保安培訓重點,強調(diào)保安的敬業(yè)精神和紀律性,以及對值班時各類事件的處理規(guī)范,特別是外來人員車輛管理及各種異常情況的處理辦法。全年保安培訓時間達126小時/人。

第三,加強對保安工作和生活的關(guān)心。對保安工資實行了大幅度的調(diào)整,解決了保安的社會保險問題,平均增幅達200元/人·月;同時投入20余萬元資金,完善保安宿舍物品的配置工作;開設(shè)公司職工食堂,解決隊員的吃飯問題;配置了報紙、金地期刊、金地物業(yè)報、金地保安園地等報刊雜志,極大地豐富了保安員的業(yè)余生活。

第四、嚴肅紀律和檢查處罰。堅決執(zhí)行請銷假制度,防止私自外出;實行嚴格的查崗查哨和晚點名制度;加大檢查督導(dǎo)的力度,查處睡崗26人,脫崗13人,其它違紀31人;增大處罰力度,受處罰70人次。

今年,公司全面強化“以業(yè)主為中心”的服務(wù)意識,率先在深圳業(yè)內(nèi)提出并推行“7x24”服務(wù)模式,力求最大限度地滿足業(yè)戶需求;推出入戶維修免費服務(wù),集團開發(fā)物業(yè)全年上門維修4107次,得到業(yè)主的好評,大大提高了業(yè)主對小區(qū)服務(wù)的滿意程度。公司全年組織了15次有關(guān)職業(yè)技能和行為規(guī)范培訓,共28項內(nèi)容,培訓課時達56小時/人。據(jù)集團公司三季度對開發(fā)物業(yè)進行的調(diào)查,業(yè)主對我們維修服務(wù)的滿意程度達到了100%。

在銷售配合方面,籌備成立上海、武漢分公司和深圳管理部,克服非典困難及異地資源短缺問題,全力投入深圳翠堤灣、北京格林小鎮(zhèn)和國際花園、上海格林春曉和春岸等項目的前期介入和銷售配合工作,全面展示金地物業(yè)管理良好形象,滿足集團地產(chǎn)銷售配合工作的需要。

今年,針對北京格林小鎮(zhèn)存在的問題,公司先后從深圳總部抽調(diào)2名工程師、2名客服主管、15名維修人員及2名客服人員充實到管理處,給予人力資源的支持。同時派出客服人員參與和組建應(yīng)急維修隊,在地產(chǎn)客服中心統(tǒng)一調(diào)度下統(tǒng)一工作,全力參與地產(chǎn)維修整改工作,使小區(qū)工作各項管理步入正軌。海景方面,積極配合地產(chǎn)公司做好業(yè)戶走訪工作,“黃牌”數(shù)量從高峰時期的130戶270塊,減少到目前的2塊(字朝里放置于陽臺內(nèi)),最大限度地降低了在社會上形成的負面影響,減弱和抑制了對翠堤灣的銷售工作產(chǎn)生的不良影響,有力地配合了地產(chǎn)公司的品牌策劃和銷售工作。翠堤灣方面,面對銷售、入伙、裝修、業(yè)主生活同時并存的環(huán)境條件,公司全力以赴提供一流的銷售現(xiàn)場管理、入伙前與業(yè)主的主動溝通及規(guī)范的入伙手續(xù)辦理、服務(wù)導(dǎo)向的裝修管理,尤其是超前做好復(fù)雜環(huán)境下的封閉式管理和快速反應(yīng)的維修服務(wù),使已入伙業(yè)主的生活成為潛在客戶看得見、摸得著、信得過的促銷樣板,使得翠堤灣在5月份便基本完成了全年的銷售任務(wù)。今年以來,翠盈嘉園、芳鄰等6個小區(qū)先后成立了業(yè)主業(yè)委會,金地花園業(yè)委會完成改選。金海灣、金地花園、金地翠園等9個管理處完成了物業(yè)管理合同的續(xù)簽工作。金地海景順利通過安全文明小區(qū)的復(fù)檢工作;翠堤灣、彩世界、太陽新城小區(qū)通過市級安全文明標兵小區(qū)的考評;彩世界通過XX市物業(yè)管理示范小區(qū)考評;嘉多利花園通過廣東省物業(yè)管理示范小區(qū)考評;公司通過質(zhì)量體系認證復(fù)審,同時被沙頭辦評為環(huán)衛(wèi)工作標兵單位。太陽新城、嘉多利花園兩個小區(qū)清潔工作實施外包;碧華庭居、金地翠園消防系統(tǒng)進行了外包。金海灣花園電梯簽訂了外包協(xié)議。為公司相關(guān)外包工作進行了有益的嘗試。

二、品牌宣傳效應(yīng)顯現(xiàn)

今年,為配合公司市場營銷

工作,公司切實加大了品牌宣傳。根據(jù)“管理項目樹品牌,顧問項目創(chuàng)效益”的思路,以開發(fā)商、中介公司和物業(yè)管理同行為重點宣傳對象,一方面打造塑造精品小區(qū),通過讓客戶參觀小區(qū)以及接受業(yè)務(wù)培訓等方式,親身感受金地物業(yè)的管理,達到業(yè)務(wù)拓展的目的,僅金海灣花園,全年共接待公司、地產(chǎn)、集團、置業(yè)的參觀超過一百批次,參觀人數(shù)近千人次,同時接待了來自西安、桂林、洛陽、南京、武漢、石堰等全國各地顧問單位物業(yè)公司人員的實習。另一方面,我們以報紙、廣告、參展等多種形式,全方位進行品牌宣傳。xx年公司共出版《金地物業(yè)管理》報12期,平均發(fā)行數(shù)量為11000份/期,發(fā)行范圍遍及27個省市。公司內(nèi)外部網(wǎng)站在今年也進行了改版,全年共上傳各類文章616篇,在報道公司重大新聞和重要信息、展現(xiàn)公司業(yè)務(wù)規(guī)模和市場拓展步伐、宣傳公司業(yè)務(wù)類型和服務(wù)特色、反映員工思想動態(tài)和改進建議等方面發(fā)揮了積極的作用。《金地物業(yè)管理信息》也于今年下半年面世,以每10天為一期的頻度對外免費推出,目前閱讀人次節(jié)節(jié)升高,反應(yīng)熱烈,要求訂閱的與日俱增,公司的品牌得到進一步的推廣。在11月底舉行的住交會期間,我們接待了來自全國28個城市的43批客戶,為明年市場拓展打下了堅實的基礎(chǔ)。

三、市場拓展頻創(chuàng)佳績

xx年,在抓好集團開發(fā)物業(yè)管理品質(zhì)提升的同時,我們還按照集團領(lǐng)導(dǎo)的要求,豐富公司的物業(yè)管理類型,延伸產(chǎn)品線。自去年實現(xiàn)寫字樓顧問管理市場突破后,今年再接再厲,取得了寫字樓(萬基大廈)、酒店式公寓(白領(lǐng)公寓)、學生類公寓(重慶學府大道69號)以及中心區(qū)頂級豪宅(熙園)等業(yè)務(wù)的拓展,尤其是萬基大廈與白領(lǐng)公寓的接管,實現(xiàn)了該業(yè)務(wù)市場零的突破,標志著公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)開始進入真正意義上的調(diào)整。

今年,公司以品牌求發(fā)展,將精力投入到中高檔市場的開拓上,注重項目的投入產(chǎn)出,理性選擇合作伙伴,全年新簽22個項目,其中:全委項目 6 個,顧問項目16 個。新拓展項目的管理面積243 萬平方米,其中:全委項目 64。2 萬平方米,顧問項目 178。8 萬平方米。目前,公司共接管項目 118個。其中:全委項目 34 個、顧問項目 84 個;管理總面積 1648。6 萬平方米,其中:全委項目 389。4 萬平方米,顧問項目 1259。2萬平方米。

至此,公司管理項目已發(fā)展到全國 31 個城市,其中今年新拓展城市 8個,分別為洛陽、廈門、佛山、宜興、煙臺、濰坊、??凇㈡?zhèn)江。四、管理工作改進明顯

進一步強化清單式管理,推行月度工作計劃考核網(wǎng)上填報和考核,網(wǎng)上工作日記填報、顧問項目管理信息填報等,規(guī)范提升了管理的力度和效率。

完善顧問運作工作指引,強化前方項目經(jīng)理,后方專家顧問團的運作,保障并進一步提升項目管理品質(zhì)。

積極搭建金地物業(yè)管理網(wǎng)上辦公平臺,先后開發(fā)包括計劃考核、項目管理、物流管理、人力資源等在內(nèi)的十余個模塊,為公司辦公信息化建設(shè)奠定了堅實的基礎(chǔ),提升了公司形象和管理效率。

加強分支機構(gòu)財務(wù)核算、稽核、審計管理力度,建立了公司經(jīng)濟效益測算模式、對分支機構(gòu)業(yè)務(wù)管理及指導(dǎo)的體系,改變了財務(wù)部原簡單的核算職能,確立了財務(wù)管理在日常工作中的作用和地位。品質(zhì)管理體系的健全完善,作業(yè)操作文件體系的修訂、品質(zhì)檢查方法的改進、質(zhì)量問題的整改跟蹤督導(dǎo),逐步形成兼顧、覆蓋各地管理的管理體系建設(shè)。

完成會所移交工作,改進會所經(jīng)營管理,有效的改變各會所長期虧損的局面,逐步形成良性運作。

安全管理工作的改進提高,保安人才的建設(shè)、小區(qū)封閉式管理的實施、安全管理垂直管理模式的探討和嘗試,保安員社保、工資改革、居住伙食條件的改善,推動安全管理的有效實施。

小區(qū)設(shè)備管理模式的探討和實施,工程部在業(yè)務(wù)管理地位的明確,強化了各小區(qū)的設(shè)備日常維護工作,改善了設(shè)備運行效果。

狠抓制度執(zhí)行落實,通過月度工作計劃和考核、工作日記、著裝、勞動紀律等的檢查,確保公司各項制度得以執(zhí)行。

分公司基礎(chǔ)管理工作的強化及區(qū)域運作模式的總結(jié)。

四、人才隊伍建設(shè)效果顯著

今年以來,公司就人才引進的渠道和方式進行了探討,人員招聘組織、管理的改進,為公司在人才引進特別是高素質(zhì)人才引進奠定了基礎(chǔ)。一方面立足業(yè)績考核和能力評估,不拘一格,積極選拔內(nèi)部人才,共晉職晉級169人。另一方面大膽引進外部人才。通過參加現(xiàn)場招聘會、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息等手段,共招聘管理層員工96人,本科以上占 31。2 %,其中碩士生1人,本科生 29 人;主辦以上占48%,其中主管11人,主辦35人。同時加大對項目管理人才和保安骨干的招聘力度,共招聘項目管理人員24人,保安骨干20 人

。

推進保安招聘與基地化建設(shè)。通過多種渠道,與多個學校、人才市場建立了長期合作關(guān)系,進一步完善保安的基地化建設(shè),共招聘518余名保安員。

在公司內(nèi)部推行三級培訓管理,公司級培訓共計16次;職能部門組織對口培訓共計24次;部門內(nèi)訓約計774次。管理員培訓時間達121。5小時/人年,保安人員培訓時間達126小時/人。

五、企業(yè)文化精彩紛呈

這里特別值得一提的是,在xx年,我們遭遇了前所未有的非典疫情,在這場沒有硝煙的戰(zhàn)斗中,我們的管理處廣大員工身處戰(zhàn)斗第一線,承受住了巨大的壓力,在公司的高度重視與細心指導(dǎo)下,積極投入到抗擊非典的工作中去,以無私奉獻的高尚品質(zhì),為防抗“非典”做了大量的工作。如長期堅持對小區(qū)進行消殺、消毒,向全體業(yè)主宣傳抗“非典”知識,努力為業(yè)戶創(chuàng)造一個健康安全的生活環(huán)境。尤其是在北京成為非典重災(zāi)區(qū),碧華庭居、彩世界管理處分別出現(xiàn)一例疑似病例的情況下,我們的員工沒有退縮,他們克服自身的恐懼,忠于職守,不顧個人安危,一如既往地堅守在工作最前線,表現(xiàn)出優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和崇高的思想品質(zhì),贏得了開發(fā)商和業(yè)主的嘉許和贊譽,也展現(xiàn)了金地物業(yè)公司強大的企業(yè)凝聚力。

物業(yè)員述職報告 篇9

20XX年組織上調(diào)任我為xx商場A區(qū)主任和管理部的各項管理工作。回顧在物業(yè)公司擔任經(jīng)理以來,我時刻不忘作為一名黨員干部的神圣職責,我始終與班子成員團結(jié)協(xié)作,帶領(lǐng)公司全體干部職工以“創(chuàng)一流物業(yè)管理公司”為目標,艱苦創(chuàng)業(yè),努力工作,不斷強化管理,規(guī)范運作,提高服務(wù)質(zhì)量,較好的完成了公司的各項工作任務(wù)。

一、不斷學習,努力提高自身素質(zhì)

這些年來,我堅持落實上級要求與創(chuàng)造性的開展工作結(jié)合起來,以增強干好工作的責任感和使命感,并緊緊圍繞“觀念怎樣轉(zhuǎn)變,思路怎么創(chuàng)新,物業(yè)如何發(fā)展”這些深層次的問題去實踐。

自從xx商場A區(qū)管理處成立之日起,我便以一個物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學習物業(yè)管理知識,去研究物業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向。對此,我做到了“認識到位、思想到位、工作到位”,在較短的時間內(nèi)使xx商場A區(qū)管理處、管理部的各項工作實現(xiàn)了有序運轉(zhuǎn)。

二、廉潔自律,樹立良好形象

日常工作生活中,我嚴格要求自己,以身作則,注意聽取班子成員的意見,尊重、團結(jié)每一個班子成員,每一位員工。自覺做到大事講原則,小事講風格,不利于團結(jié)的話不說,不利于團結(jié)的事不做。不憑個人義氣,不耍個人意志,不搞一言堂,自覺維護領(lǐng)導(dǎo)班子在干部職工中的良好形象。

三、盡職盡責,做好本職工作

作為公司副經(jīng)理,把精力用在管理上,用在抓服務(wù)上,用在抓隊伍和品牌建設(shè)上,這是本職要求。我堅持嚴格要求去安排、布置、檢查各項工作,制定并完善了公司各項工作制度、工作標準和考核辦法,完善考核辦法。

自擔任xx商場A區(qū)管理處主任以來,并結(jié)合前期從事物業(yè)管理的經(jīng)驗,在管理xx商場A區(qū)的服務(wù)管理工作中,我在《超值服務(wù)》、《親情服務(wù)》、《延伸服務(wù)》上下功夫,要想業(yè)主滿意,首先就要培養(yǎng)一批高素質(zhì)、新思想的好員工,怎樣才能培養(yǎng)出好的員工來,那就是學習,我把多年學習積累的物業(yè)服務(wù)和管理的經(jīng)驗傳授給我的員工,堅持每天開一次工作例會,處理產(chǎn)生的疑難問題,工作內(nèi)容形成記錄,每日進行一次工作匯報,保證業(yè)主有個健康舒適的生活環(huán)境。

xx商場A區(qū)管理處自20xx年10月30日至20xx年2月19日共辦理入住1676戶業(yè)主,車位自20xx年1月15日至2月19日共辦理車位入住470個,同時也開通了470張車位卡。

自擔任管理部主任以來,相繼推廣了“保潔示范班”、“維修示范班”、“保安示范班”、“綜合業(yè)務(wù)大比武”等評比活動,在此活動中出現(xiàn)了諸多的典型員工。通過召開典型事跡報告會等多種形式,在全公司廣泛掀起“學典型,爭先進,比貢獻”活動,通過這項活動,有效提升了物業(yè)公司的服務(wù)水平。

為了有效推進5S管理,根據(jù)昆侖集團和達源公司的要求,我們創(chuàng)新5S管理 實行“三抓”和“三不放過”措施,高標準、全方位強化5S管理。 “三抓”一抓抓培訓,提素質(zhì);二抓抓典型,上水平;三抓抓宣傳,提名氣。“三不放過”一是不按5S標準執(zhí)行不放過(?。?;二是不按5S標準檢查不放過;三是不按5S標準整改不放過。我們通過實行這一原則,5S管理有了顯著的成效,獲得了20xx年度昆侖集團5S管理評比第一名。

抓好考核的同時也得在節(jié)約電、水、燃氣上作文章,要求規(guī)范管理流程,落實控制措施;加強了治理跑、冒、滴、漏和私搭亂接、竊水竊電行為,強化水電的控制管理,為公司減少了虧損,增加了收益。

管理部堅持月月下發(fā)考核通報,如實反應(yīng)各部門月工作完成情況和評比得分情況。對日常服務(wù)管理工作中的環(huán)境衛(wèi)生、保安服務(wù)、維修服務(wù)、員工儀容儀表、員工考勤管理、員工文明用語使用情況進行嚴細考查。為了加大考核力度,實行考核人員到各部、處跟蹤式考核的措施,做到天天有檢查,日日有記錄。通過全面掌握各處工作進展情況,大大提高了考核效率。

四、存在不足及改進方向

1、在工作的某些方面、某些環(huán)節(jié)按照“精細美”的標準去衡量還有一定差距,還沒有把“精細美”的工作標準貫穿到各項工作的全過程,需要在精細管理上下功夫。

2、管理機制的滯后和不適應(yīng),使得在我們管理方法上顯得有些粗況,管理力度、考核力度、監(jiān)控力度還有待于進一步提高。

3、隊伍素質(zhì)的建設(shè),雖然我們在不斷地進行強化培訓,但是整體的隊伍素質(zhì)不能完全地適應(yīng)物業(yè)公司的發(fā)展水平,還有待于進一步地提高,加強人員的培訓工作。

4、xx商場A區(qū)雖說是新成立的管理處,我們會在管理模式上進一步的完善和改進,也會力爭在20xx年被評為“省級文明示范”的榮譽稱號。

5、監(jiān)督管理部的巡查力度,針對考核難點問題進行專項研究、科學管理,采取定期和不定期檢查的方法,檢查中要本著嚴細認真的原則,一視同仁,不留情面,對所查出的問題有針對性采取解決措施,重點問題重點解決,對為按管理部下發(fā)的整改通知單進行整改的部、處采取通報、罰款措施。實施ISO9000標準相結(jié)合的方式,使之運行體系更標準化、系統(tǒng)化。

崗位的改變并沒有改變我工作的熱情,在今后的工作中,我將繼續(xù)發(fā)揚成績,克服不足,帶領(lǐng)廣大干部職工奮勇爭先,努力做好上級安排的各項工作。

物業(yè)員述職報告 篇10

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:

又到了一年的年末,回顧過去一年的工作,我深感榮幸,能夠在這個團隊中為物業(yè)管理工作獻出自己的一份力量。在過去的一年中,我以實際行動踐行著我的職責使命,兢兢業(yè)業(yè),認真負責,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在這里,我向領(lǐng)導(dǎo)和所有同事致以誠摯的感謝和敬意。

一、工作大致情況

本年度,我擔任物業(yè)核算員,主要負責日常的財務(wù)核算和報告編制工作。具體來說,我主要完成了以下工作:

1、認真核算業(yè)務(wù)經(jīng)費,明確各項費用,并結(jié)合時期進行估算和預(yù)測,提前排除財務(wù)風險,保證資金運行暢通。

2、按照公司的財務(wù)制度和財務(wù)規(guī)定,撰寫各類工作報告,包括財務(wù)分析報告、財務(wù)預(yù)測報告、年度財務(wù)計劃報告等,使公司的財務(wù)工作得以規(guī)范化、透明化、高效化運轉(zhuǎn)。

3、協(xié)助同事完成各項財務(wù)審計和稽核,做到財務(wù)工作的內(nèi)外審賬一致,確保了公司財務(wù)收支的真實、準確和穩(wěn)定。

4、指導(dǎo)基層物業(yè)管理組織做好賬務(wù)管理工作,協(xié)調(diào)解決實際問題,使日常賬務(wù)管理工作得到了有序開展。

二、工作成績

在本年度的工作中,我主要有如下突出表現(xiàn):

1、建立財務(wù)監(jiān)控機制,提前防范財務(wù)風險

本年度財務(wù)工作海量型、復(fù)雜型、變化型、創(chuàng)新型,隨時任何環(huán)節(jié)都可能出現(xiàn)不利影響業(yè)務(wù)運行的情況,如果不能及時掌握公司經(jīng)營情況,容易造成效益損失。出于對職業(yè)和業(yè)務(wù)深入理解和熟練掌握,我通過系統(tǒng)性的研究方案,建立了財務(wù)監(jiān)控機制,并精準預(yù)測了風險情況,及時排除了潛在風險,穩(wěn)定了公司經(jīng)營環(huán)境,取得了良好的效果。

2、準確把握財務(wù)情況,提高了公司效益

通過財務(wù)報表的分析和比對,我發(fā)現(xiàn)公司部分收入存在紕漏,并及時向團隊匯報和指正,最終實現(xiàn)公司符合法律法規(guī)和規(guī)章制度的收入來源,提高了公司收入,使公司經(jīng)濟效益得到了有效地提高。

3、規(guī)范賬務(wù)管理工作,提高基層工作質(zhì)量

作為物業(yè)核算員,我認為與提高基層工作成果密不可分,出于這樣的思路,我通過給予基層物業(yè)管理方案提供方向,協(xié)調(diào)稽核問題,并且制定了相對完善的財務(wù)管理流程和規(guī)范化文檔,得到了團隊成員的高度認同和贊賞,最終也取得了顯著的推進和提升效果。

三、存在問題

在這一年的物業(yè)核算工作中,我深刻認識到,自己的工作還存在如下問題和不足:

1、財務(wù)審計問題仍需加強。

目前公司財務(wù)審計工作已有一定程度的規(guī)范和制度,但在實際操作中,仍有一些問題需要解決,包括審計程序的精簡化,審計標準的統(tǒng)一等。我需要進一步努力學習和思考,爭取為團隊多提供幾個好的建議。

2、專業(yè)知識還需不斷提高。

作為物業(yè)核算員,自己的工作必須具備豐富的專業(yè)知識,但由于各類工作的繁忙,導(dǎo)致自己的時間很大程度上被占滿了。因此,我必須加強學習,并與同事積極交流,爭取在未來的工作中做得更好。

四、展望未來

回顧過去的一年,物業(yè)核算員職責繁重,責任重大,但能夠盡己所能,克盡其責,實在是一件很有價值的事情。我知道自己對物業(yè)管理工作不是唯一的,但我將持續(xù)努力、不斷提高,努力成為一名高分子質(zhì)量、專業(yè)知識過人、服務(wù)意識良好的物業(yè)管理工作者,為公司的穩(wěn)定運營和客戶的滿意服務(wù)而不斷努力。

最后,我想再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和信任。我們將繼續(xù)密切合作,共同努力,在物業(yè)管理工作中實現(xiàn)更加廣闊的前景。

以上述職報告僅供參考。

物業(yè)員述職報告 篇11

從事物業(yè)工作對我來說是一個全新的挑戰(zhàn),在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我一個很好的發(fā)展平臺,讓我有非常好的學習機會,使我對物業(yè)管理有了更深層次的認識和了解。

在物業(yè)領(lǐng)域我可以算是一個新兵,專業(yè)知識的缺乏是我開展工作的一個障礙。只有知識到位才能工作到位,所以在進入項目初期以學習為主。非常感謝鄧振衛(wèi)經(jīng)理的幫助,使我在學習理論知識的同時能夠很好的結(jié)合著實踐工作,對業(yè)務(wù)水平的提高給予了很大的幫助。 學習的同時我也深知自己的工作職責,所以前期工作主要以熟悉小區(qū)情況了解各部門的工作職能為主,并以個業(yè)主的視角去查找和發(fā)現(xiàn)實際工作中所出現(xiàn)的問題。

通過一段時間的觀察發(fā)現(xiàn)客服與工程日常工作的禮節(jié)禮貌,安管的崗位形象,保潔的公共衛(wèi)生方面都存在著或多或少的問題。 發(fā)現(xiàn)問題就要解決問題,結(jié)合之前的工作經(jīng)驗首先對員工的禮節(jié)禮貌進行了培訓,對客服部加強了普通話的訓練,要求見到業(yè)主必須起立、問好。

安保部主要是提升形象,結(jié)合安管部的員工年齡偏大,接受事物慢的提點,前期就提出了一個要求就是將個人的領(lǐng)帶扎好。 保潔部問題的主要是衛(wèi)生打掃的不夠細致,針對這種現(xiàn)象只有在提高工作要求的同時加強檢查力度,發(fā)現(xiàn)問題及時溝通,迅速解決。 隨著工作時間的推移,在完成日常工作的同時,我給自己制定了一個三落實一抽查的工作標準。三落實就是早八點落實小區(qū)所有

員工的到崗情況和小區(qū)衛(wèi)生情況,十點落實小區(qū)衛(wèi)生和門崗衛(wèi)生的打掃情況,不定點落實門崗的出入記錄,下午落實保潔人員到崗情況。一抽查主要是抽查樓道的衛(wèi)生情況和有無未打掃到的死角。

隨著公司夏日風暴活動的開展再加上三院的參觀學習,使我對物業(yè)服務(wù)有了更深刻的認識。又重新審視了工作模式和本項目的工作標準。

在參觀學習后本項目立即組織開展學習夏日風暴文件,傳達公司會議精神和分享參觀三院的感受,對第一階段客服和安保提出了更高的要求。

客服部要求每周一次普通話訓練,每月不少于三次的專業(yè)培訓。在保證制定工作流程正常執(zhí)行的前提下提升工作效率,對布置的工作限時完成。

安保部,側(cè)重形象建設(shè),要求個人衣裝的穿著只要在小區(qū)活動必須按照公司規(guī)定穿著,不分上下班時間。加強訓練特別是行進間隊列和交換崗的動作訓練,每天親自檢查。提升門崗形象,要求站崗期間必須標準跨立,不得隨意說話、走動。門崗周邊不允許出現(xiàn)垃圾,崗內(nèi)衛(wèi)生必須每日打掃包括窗臺、門禁臺。

按照夏日風暴的要求在提升員工服務(wù)質(zhì)量的同時,建立項目微信群,對小區(qū)的出現(xiàn)的問題進行上傳,同時對小區(qū)的環(huán)境也進行了優(yōu)化,首先解決的就是花盆亂放的問題。

x經(jīng)理之前介紹花盆亂放是塊頑疾,所以在解決這個問題之前我們做好了充分準備和對將所可能遇到的問題一一提出各種預(yù)案。在清理前一周我們就通知業(yè)主讓其有時間將各自花盆移走,同時對參加清理行動的員工禮節(jié)禮貌和工作規(guī)定進行培訓,強調(diào)禁止與業(yè)主發(fā)生爭執(zhí)。清理期間業(yè)請業(yè)委會的領(lǐng)導(dǎo)全程陪同,避免發(fā)生不必要的爭執(zhí),花盆的清除還是比較順利的解決了。

通過這幾個月的工作和學習,使我深刻的認識到物業(yè)工作的神圣和艱辛,它不單關(guān)系著千家萬戶的安危,也關(guān)系著整個區(qū)域的安定團結(jié)。每項工作的執(zhí)行和落實都參雜著工作人員的汗水與艱辛。所以要想真正的勝任這份工作就要提高自己的專業(yè)水平,必須嚴格要求自己,不能有絲毫的馬虎和松懈,在自己所從事的工作中刻苦鉆研,成為工作能手;加強道德修養(yǎng),對自己的不足有清醒的認識,并從點滴的行為做起,在衣著打扮、言談舉止、尊老愛幼、公正誠實、社會公德等方面成為別的同事的表率。

感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任能將我安排到如此重要的崗位,在今后的工作中我還會不斷地努力,不斷地總結(jié)各方面的經(jīng)驗,做出我自己的貢獻,為公司做好每一項工作,為業(yè)主做好每一項服務(wù),不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持。

物業(yè)員述職報告 篇12

20xx年,在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,圓滿的完成了各項任務(wù)。在我工作的這段時間,積極響應(yīng)公司的號召,在領(lǐng)導(dǎo)的支持與教導(dǎo)下,在各位同事的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

“忙并收獲著,累并快樂著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對我而言,這段的工作是難忘、印象最深的。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,壓力帶來了累的感覺,累中也融進了收獲的快樂?,F(xiàn)在簡要總結(jié)一下在這段時間我的工作情況:

作為一名班長,我時刻提醒自己要加強各方面的業(yè)務(wù)知識,以便于提高自身的綜合素質(zhì)。要正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),經(jīng)過這段時間的學習和鍛煉,在工作上取得了一定的進步,細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教。

對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作。

發(fā)揚吃苦耐勞精神,不怕吃苦,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。

發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習,勇于實踐,博覽群書,在向書本學習的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,講究學習方法,端正學習態(tài)度,提高學習效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。關(guān)注公眾號:物業(yè)管理圈。力求把工作做得更好。

做為班長,我有責任配合分隊長抓好隊伍的穩(wěn)定工作。針對隊員的年齡普遍偏小,在家中又是獨生子女,剛參加保安工作,沒有任何的工作經(jīng)驗,隨同分隊長對每一名新入隊的隊員找其談話,了解該隊員的基本情況,有針對性的采取因人而異的工作方法,使他們盡快融入到保安隊伍中來,主動幫他們解決一些生活中的困難,使他們感受到保安大家庭的溫暖,提高了隊伍的凝聚力。

在工作期間,我對每次保衛(wèi)工作都十分得重視,在分隊長的帶領(lǐng)下,充分發(fā)揮帶頭作用,積極響應(yīng),號召大家發(fā)揮團隊合作精神,完成了各個時期的重大活動和節(jié)日的.安全工作。

在活動中,配合隊長組織全隊進行了宣傳動員工作,建立活動宣傳欄,張貼活動標語,讓隊員們都參與進來,充分調(diào)動了大家工作的積極性,把宣傳工作深入到每名隊員,同時還寫了決心書。讓大家體會并認識到保衛(wèi)工作的重要性,同時提醒自己遵紀守法、愛崗敬業(yè)、防止安全事故發(fā)生。利于重大活動及節(jié)日的安全開展。

在每天早晨業(yè)主上班經(jīng)過我們的崗位時,向業(yè)主問“早上好!”,使業(yè)主漸漸對我們有了親切感,在工作中驗證刷卡慢慢開始配合我們工作了,特別是在工作中,業(yè)主的需要幫助時,主動提供力所能及的幫助,如有的業(yè)主自行車沒氣了,我們及時用打氣筒幫主打氣;有的車胎沒氣了,我們主動幫助更換車胎等。得到了業(yè)主一致好評,拉近了我們與業(yè)主的距離,提高了我們的服務(wù)質(zhì)量,也樹立了我們保安的良好形象!

以上是我的述職報告,雖然取得了一些成就,但還存在著一些不足。在今后的工作中,我會繼續(xù)努力,多和領(lǐng)導(dǎo)溝通自己在工作中的思想和感受,將來能和同事們和睦相處。像其他人學習,從中克服自己的不足,把工作做的更好,再接再厲,更上一層樓。

最新物業(yè)人員述職報告合集


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物業(yè)人員述職報告 篇1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

值此公司年終述職之際,我作為物業(yè)核算員,向領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報過去一年的工作情況和成績,同時也反思自身存在的問題,并提出改進措施,希望得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和支持。

一、工作情況

1. 日常核算管理

作為物業(yè)核算員,我按照公司規(guī)定,定期進行物業(yè)費用核算及管理,包括各種收支、開支記錄以及盈虧表更新維護等。同時也參與物業(yè)管理方案制定及管理報表的制作。在這方面,我能夠在工作中嚴格按照公司要求,并總結(jié)經(jīng)驗不斷完善核算標準和流程,有效提高物業(yè)管理的質(zhì)量及效率。

2. 客戶服務(wù)

在年內(nèi),本區(qū)域有兩次大面積停電。這期間,我積極協(xié)調(diào)業(yè)主委員會,即時與供電公司溝通并發(fā)布通知表及安排人員護理孤寡老人和小孩。另外一個難題則是物業(yè)費的繳納,我及時跟蹤物業(yè)費的繳費情況,與物業(yè)公司負責人及時溝通協(xié)商,為業(yè)主提供及時的繳費渠道和方式,提高業(yè)主的滿意度。

3. 成本優(yōu)化

在物業(yè)管理中,我們不僅需要對各項支出進行統(tǒng)計,還需要對各項成本進行優(yōu)化和節(jié)約,為業(yè)主降低物業(yè)費用支出。我主動向部門提供業(yè)主反饋的意見和建議,并結(jié)合業(yè)主實際情況,如減少公共設(shè)施的用水及電量,優(yōu)化供應(yīng)商選擇等,為節(jié)約物業(yè)成本提供有效的建議。

二、存在問題

1. 技術(shù)能力不足

物業(yè)核算員需要具備一定的財務(wù)和物業(yè)管理知識和能力。但是我在工作中發(fā)現(xiàn)自己還需加強成本及稅務(wù)管理方面的學習,以及對于理財工具的熟練掌握。

2. 公司運營意識不足

在工作中,我發(fā)現(xiàn)我對于公司的運營意識不足,以及公司戰(zhàn)略管理思維方面的欠缺。這給我?guī)砹艘恍┎槐匾睦_。

三、改進措施

1. 學習進修

我準備參加相關(guān)的專業(yè)技術(shù)培訓和進修,提高自己的理解能力和技能水平,與時俱進。

2. 加強溝通交流

我將加強與各部門的溝通交流,了解每個部門的需求,以便更好地為公司工作。

3. 學習戰(zhàn)略管理思維

在了解公司戰(zhàn)略管理思維和運營方案的基礎(chǔ)上,我將努力完善自身的思考能力,為公司的長遠發(fā)展提供更多的思路和方案。

四、工作總結(jié)

過去的一年,我雖然取得了一些成績,但也意識到自身的問題。面對不足,我將進一步努力,提供公司和業(yè)主更好的服務(wù),同時也對于公司感恩和期望。

最后,感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的支持和幫助,讓我完成了工作的任務(wù)。我相信在大家的共同努力下,公司會更加穩(wěn)定、更加發(fā)展,我們都能獲得更好的未來。

謝謝!

物業(yè)人員述職報告 篇2

作為物業(yè)消防員,我工作的第一要務(wù)就是保障物業(yè)設(shè)施和居民的生命財產(chǎn)安全。我從業(yè)多年,在工作實踐中不斷培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)能力,與居民建立了良好的互信關(guān)系,取得了較好的工作成績。

一、日常巡查

首先,我會進行日常的巡查工作,對樓房的消防設(shè)施進行查看和檢測,確保其正常運行。每天上班前,我會檢查消防設(shè)備的運行狀態(tài),準備充足的消防器材和防護工具,同時對小區(qū)內(nèi)的公共場所進行巡查,對所有可能存在的火源進行排查。

二、消防演習

其次,我會安排和參與消防演習,提高居民的火災(zāi)應(yīng)急處理能力。我們每年不定期舉辦消防演習,配合居民一起進行滅火演練和疏散演習,諧音安排好疏散路線,排除可能造成阻塞的物品。演習過程中,我會對居民的操作技能進行指導(dǎo)和糾正,以確保在突發(fā)情況下,居民能夠做到冷靜迅速地進行應(yīng)對。

三、防火宣傳

除此之外,我會進行防火宣傳,增強居民的防火意識。通過張貼標語、宣傳冊和演講等方式,向居民普及防火知識、宣傳消防常識、教育居民如何預(yù)防火災(zāi)。針對小區(qū)內(nèi)容易引發(fā)火災(zāi)的場所,比如廚房、電器使用、樓道走廊等,向居民提供有針對性的防火知識宣傳。

四、安全督查

此外,我會進行安全督查,及時發(fā)現(xiàn)并排除任何可能的火災(zāi)隱患。對于發(fā)現(xiàn)的安全隱患,我會及時向相關(guān)負責人通報,并要求其盡快解決。

總之,作為一名物業(yè)消防員,我始終堅持以居民為中心,保障居民的生命財產(chǎn)安全是我的最高使命。在未來的工作中,我將繼續(xù)努力學習,提高自己的業(yè)務(wù)能力,更好地為居民服務(wù)。

物業(yè)人員述職報告 篇3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:

大家好!我叫xxx,于20xx年入職xx保安部,并于20xx年1月份至20xx年1月27日擔任警衛(wèi)C班領(lǐng)班之職,擔任領(lǐng)班期間,在各級領(lǐng)導(dǎo)的批評、教育、指導(dǎo)下,在我部全體隊員的共同幫助與扶攜下,工作取得了一定的進步,現(xiàn)暫由領(lǐng)班調(diào)任本部門實習主管之職。

職務(wù)的變化,工作事務(wù)對自身的要求與標準都有了一個更高的檔次、要求,如何能在短時間內(nèi)實現(xiàn)自我對角色的轉(zhuǎn)換,去更好的開展工作,我個人認為除了在部門領(lǐng)導(dǎo)的牽引與指導(dǎo)下,在隊員們的共同扶助下,加強自己的工作責任心,還應(yīng)要了解當前對職務(wù)的要求、職責、責任就是什么!才能更好的以領(lǐng)導(dǎo)的牽引、指導(dǎo),圍繞這一個中心、一個重點去開展工作,現(xiàn)就我暫代主管之職后的工作情況歸納總結(jié)如下:

一、在日常工作中:

作為部門主管,尤其就是實習期的主管,要能當上一名稱職的主管,首先要端正自己的態(tài)度,認清自己不僅就是一名基層管理員,更重要的就是自己更就是一名員工,在工作中,要身先士卒、積極進取,努力開展和完成上級履予的工作指示任務(wù),此時在實習的這段期間,通過上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助、指導(dǎo),全體隊員的通力協(xié)助,重點完成了以下幾方面的工作:

1、針對春節(jié)黃金周及第四屆“歡樂節(jié)“的舉行,3月6日度假村四A掛牌儀式的舉行,3月8日的接待,以及“五、一“黃金周期間的工作安排和安全接待,此時部門內(nèi)部提前制定的警衛(wèi)方案,及時與各領(lǐng)班溝通,提前對班次人員進行了調(diào)整,準備較充分,在相關(guān)部門協(xié)力配合和部門各隊員的共同努力下,做好了這幾次安全警戒工作時的人員布置與現(xiàn)場的管控,圓滿完成了這幾次的安全接待工作,沒發(fā)生一起安全事故;

2、完成了對度假村各類消防設(shè)施設(shè)備全面的檢查,并協(xié)同消防檢測公司新安公司對消防系統(tǒng)工作中存有的問題與隱患(如室外消火栓在水泵沒有啟動時出現(xiàn)沒有水的現(xiàn)象、煙感有幾條線路因短路而時常出現(xiàn)故障報警的問題(溫泉區(qū)、會展中心、地下倉庫)、幾處火警電話不能正常使用的情況--溫泉區(qū)、空調(diào)機房)進行了探討,要求制定整改措施,并對系統(tǒng)全面地進行了檢修與維護;

尤其就是后期,4月底,度假村與前期的消防檢測公司簽定維修檢測合同已到期,暫時沒有續(xù)簽,消防系統(tǒng)沒有進行正規(guī)的檢測,但因“五、一“的臨近,考慮到消防安全工作的重要性,故自身利用自己這幾年的工作經(jīng)驗,與其他隊員一起對酒店所有的消防系統(tǒng)及設(shè)備進行了一次全面的檢測與維護,把“五、一“消防安全工作做在前面,提前對一些隱患做出處理,起到一定的效果;

3、利用自身對監(jiān)控系統(tǒng)及設(shè)備有一定的了解,協(xié)同幾名經(jīng)驗豐富的監(jiān)控員對監(jiān)控現(xiàn)行的狀況進行了探討與溝通,對幾個重要部位的鏡頭進行了調(diào)整,并聯(lián)系監(jiān)控維修檢測公司的人員,對度假村整個監(jiān)控系統(tǒng)及設(shè)備也進行了一次全面的檢測與維修,此時并對全度假村所有的監(jiān)控鏡頭統(tǒng)一進行了清洗,且經(jīng)常與維修檢測公司進行聯(lián)系,跟進需要改進或解決的問題,提出改進建議,并對目前度假村整個監(jiān)控系統(tǒng)的運行情況提出了自己的看法,并針對度假村可能會對目前監(jiān)控系統(tǒng)及設(shè)備進行更換改進的情況,在度假村領(lǐng)導(dǎo)的牽引下,前期與一家綜合保修公司進行了溝通,其中包括消防聯(lián)動系統(tǒng)運行的情況,都一一闡述了自己的意見,進行了交流與探討;

4、前期,度假村安全工作及其形式比較嚴峻,社群關(guān)系復(fù)雜、緊張,針對此情況,制定了幾例針對突發(fā)情況的預(yù)案及處理方案;

(如后山失火的應(yīng)急預(yù)案、后山因林木與村民發(fā)生糾紛的處理方案、客人醉酒滋事的`處理預(yù)案等等)同時,對部門各類事故案例進行了匯總,完善了部門的案例分析,并制定了部門首本《案例分析本》;

5、加強了對崗位的巡邏檢查與督導(dǎo),提高標準與要求,注重禮節(jié)與形象,尤其就是上期出現(xiàn)過形象不佳的現(xiàn)象,針對此情況制定了預(yù)防及整改措施,加大了對現(xiàn)場的管理與檢查,與此同時還加大了對夜間值班人員的監(jiān)督檢查,進行查崗、查勤制度,保障了當值人員的警惕性,增強了防范意識;

6、近期,針對個別部門鎖匙管理混亂的情況,在部門文員的配合下,對度假村進行了一次全面系統(tǒng)的鎖匙安全大檢查,對前期已不能正常使用的鎖匙或門鎖已更換與調(diào)整的,進行了核查并對鎖匙進行了添配,保障一把門鎖有一把備用鑰匙,同時制定和完善了鎖匙管理規(guī)定;

二、在部門內(nèi)部培訓工作中,根據(jù)部門實際情況,嚴格制定部門培訓計劃,并強調(diào)培訓時應(yīng)注意把握的方式、方法:

1、在部門理論培訓中,針對部門年前新進員工多的特點,展開以部門為整體,以班組為中心,班組培訓中強調(diào)以老帶新,一幫一、結(jié)對子的方法展開“傳、幫、帶“的培訓,以此來提高部門的整體實力,針對培訓情況,為了檢查培訓的時效性,找出培訓存在的問題與不足,更好的改進培訓思路、方法,于三月底組織部門員工對理論知識進行了全面的考核;

2、在部門業(yè)務(wù)技能方面的培訓中,加大培訓力度,在培訓時,為了起到更好的培訓效果,尤其就是在展開以技能與體能的培訓中,親自參與其中,加大并督促了對部門內(nèi)部的培訓力度,全方面的展開培訓,并對業(yè)務(wù)技能、體能進行了相對應(yīng)的摸底測試;

3、完成了幾次新入職員工安全常識性培訓學習課;

針對我部負責對新入職員工安全常識的培訓,為了搞好此次新入職員工安全常識培訓學習課,讓大家學得更好、更多、體會更深,在培訓之前,認真復(fù)習培訓資料,并請教前期培訓老師,學習經(jīng)驗,培訓時開展以理論與講解實踐相結(jié)合的原則,以此來提高培訓效果;

三、在管理工作上:

本人入職本部門已有四年的時間了,但對于管理,還就是一知半解,甚至明顯的還存有不足,缺乏對管理知識的了解與經(jīng)驗的缺乏??删褪且蛭也孔蚤_業(yè)以來,管理工作一直都保持著一種良好的秩序與模式,在此基礎(chǔ)上,自身除了繼續(xù)保持良好的管理及模式外,還極力的加大管理力度,同時還加強了對自身知識的學習,并虛心請教,現(xiàn)對管理有一些認識,但望能有一天真正能提高自身的管理水平,成而達到和認識管理的最高境界,人心的管理;

回顧實習的這幾個月工作情況,從工作中可看出存有的很多不足之處,如下:

1、自身對管理學習的進度較慢,沒能更快的進行管理角色,工作顯得很被動,不能主動開展工作;

2、對管理及管理工作滲透性不強,學習不夠深,抓得不夠嚴、緊,導(dǎo)致出現(xiàn)了一些因細節(jié)性情況而引起的問題(如前期老就是出現(xiàn)的形象、禮節(jié)的問題,目前部門賓客意見調(diào)查下滑等);

3、部門隊員的思想工作做得不夠透徹、及時,了解不夠,至使存有個別隊員存有賴散的思想、為人做事我行我素,個人意識較強等現(xiàn)象,導(dǎo)致出現(xiàn)過影響部門工作的情況;

4、現(xiàn)場督導(dǎo)與及時性檢查不到位,尤其就是剛開始時對標準備不夠高,要求不夠嚴,導(dǎo)致在細節(jié)方面多次出現(xiàn)類似的問題,且工作中存有落實性與標準不高的現(xiàn)象;

5、專業(yè)知識有待更進一步的學習,尤其就是在消防工作上,現(xiàn)有的知識不能滿足于現(xiàn)在的形式與要求,需認真學習其相關(guān)知識;

6、在部門的培訓工作中,方式方法還有待更進一步提高與改善,培訓過于太死板、照本宣科,缺乏靈活性;

以上就是我在近幾月實習主管對工作情況的匯報,如果能得到繼續(xù)穩(wěn)步發(fā)展,我將針對上期工作中存有的不足,制定以下整改措施及下步工作計劃:

1、加強自身的學習,尤其就是加大對管理方面知識的閱讀、了解與學習,提高自身管理知識水平,同時加強對消防知識的學習,提高專業(yè)知識,以便于更好的開展工作與培訓;

2、及時做好隊員的思想工作,經(jīng)常與隊員溝通,掌握隊員的心理動態(tài)及其想法,針對隊員不同心理逐一開展思想工作,解決隊員的實際情況與問題;

3、加強對現(xiàn)場的督導(dǎo)與檢查,抓好部門日常的工作標準及要求,嚴格落實各項規(guī)章制度,并激勵大家努力開展工作;

4、對于部門內(nèi)部的培訓,從前期的培訓中吸取經(jīng)驗與方法,改變以往的培訓方式、方法,以此來真正提高部門的培訓效果;

5、下步為了更好的去開展工作,加強對現(xiàn)有的一些制度、規(guī)定予以完善或改進,使之更規(guī)范化;

以上就就是我的述職!謝謝大家!

物業(yè)人員述職報告 篇4

物業(yè)核算員年終述職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

值此年終之際,我有幸能夠向大家匯報一下本年度我的工作情況,同時請大家批評指正。

本人在公司擔任物業(yè)核算員一職已經(jīng)有三年,自入職以來,始終秉持著誠實、勤勉、敬業(yè)、團結(jié)的工作態(tài)度,努力踐行公司的各項工作規(guī)范,積極主動地加入到公司各項工作中,全心全意為公司服務(wù),為創(chuàng)造更多的價值而不斷努力。

一、工作內(nèi)容

作為物業(yè)核算員,我的工作主要包括財務(wù)核算、審計、納稅申報、公司監(jiān)管等工作內(nèi)容。其中,財務(wù)核算方面,我主要完成以下幾個任務(wù):

1、財務(wù)報表制作:我按照公司的財務(wù)制度,精細制作財務(wù)報表,并按時報送給有關(guān)上級部門,為公司監(jiān)管和管理提供準確的財務(wù)數(shù)據(jù)。

2、預(yù)算編制:我參與了公司年度預(yù)算的編制和調(diào)整工作,努力掌握公司的財務(wù)動態(tài),完善公司的預(yù)算制度。。

3、會計賬簿管理:我認真負責地監(jiān)控會計賬簿的填報、審核,及時發(fā)現(xiàn)和糾正賬簿中的錯誤和不規(guī)范行為,確保公司財務(wù)數(shù)據(jù)的真實準確。

二、工作成績

在本年度,我的工作成績?nèi)缦拢?/p>

1、準確、及時的核算工作結(jié)果

我在工作時間內(nèi)秉持嚴謹認真的態(tài)度,全心全意、盡職盡責的開展工作,按時準確完成了各項核算工作,從而有效避免了財務(wù)風險的產(chǎn)生。

2、監(jiān)管和公司管理工作

我積極協(xié)助上級主管部門做好公司監(jiān)管和管理,包括啟動并實行財務(wù)管理體系、規(guī)范公司財務(wù)管理、嚴格財務(wù)預(yù)算管理等。

3、業(yè)務(wù)能力不斷提升

我不斷提高個人職業(yè)素養(yǎng),擴大知識面,有效提升了自身業(yè)務(wù)能力,并在工作中獲得實踐的經(jīng)驗和技巧。

三、存在的問題及改善措施

在本年度,我也存在一些不足之處:

1、存在細節(jié)漏洞

雖然我在工作中一直保持著高度的責任感和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,但工作存在一些需求數(shù)學解決的細節(jié)漏洞,亟需得到加強和改進。

2、缺少更深入的了解

由于本人的知識體系存在一定的局限性,未能夠及時深入了解公司財務(wù)管理的最新情況、管理模式等,導(dǎo)致自身的業(yè)務(wù)水平有所限制。

為了實現(xiàn)更好的向著公司的目標前進,我需要在以下方面做出改進:

1、加強自我學習,實現(xiàn)自我完善。在新的一年里,我將更加努力地學習各種財務(wù)管理的相關(guān)知識,提高自己的工作經(jīng)驗。

2、擴展職業(yè)技能,提高核算能力。對于細節(jié)漏洞,我需要更加細心的檢查每一項核算工作,發(fā)現(xiàn)問題并進行改進。

3、積極溝通,建立良好的工作氛圍。個人能力有限,但在團隊合作的隨時,往往會產(chǎn)生創(chuàng)意、策略、合作等性質(zhì)的優(yōu)點,因此,加強與同事溝通,打破團隊和個人之間的隔閡是非常有必要的。

四、結(jié)語

在公司這個大家庭里,我將始終堅持高度自覺、科學化、現(xiàn)代化的工作格局,期待更好的完成自己的工作,與時間賽跑,不斷努力超越自我,以實現(xiàn)公司和集體的目標為己任。同時,我深知自己不足之處,將不斷加強學習,提高核算能力和業(yè)務(wù)素質(zhì),為公司做出更多的貢獻。

物業(yè)人員述職報告 篇5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:

我是物業(yè)核算員,一年來,承擔著物業(yè)管理費的逐戶核算、水電氣費的賬單核對以及共有部位的維修保養(yǎng)費用核算等工作,確保物業(yè)收支平衡,提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。四季更替,時光荏苒,一年的工作已經(jīng)接近尾聲。此時,我謹向領(lǐng)導(dǎo)們提交本年度述職報告,希望在此向大家匯報工作情況,接受各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的檢閱和指導(dǎo)。

一、工作內(nèi)容

作為物業(yè)核算員,在面對著繁雜的物業(yè)工作時,我主要的工作內(nèi)容分為以下兩個方面:

1、逐戶核算

物業(yè)管理費的逐戶核算,是我整個工作內(nèi)容中最為重要的一個環(huán)節(jié)。在去年年初,我們物業(yè)公司有了新的物業(yè)管理費收費標準,為了核算準確,我對每一個家庭的面積進行了重新測量,確保了物業(yè)管理費的公正性和合理性。

在整個逐戶核算過程中,我嚴格按照標準逐一核對每家家庭的物業(yè)管理費,包括基礎(chǔ)管理費、公共維修保養(yǎng)基金、水費等,確保每家家庭交納的物業(yè)管理費均勻合理,并及時反饋各項配套設(shè)施及異常問題,促進物業(yè)管理的改善和提高。

2、水電氣費的賬單核對

由于物業(yè)是承擔收費的工作,因而在進行實際的核算工作,需要核準的賬單不僅包括基礎(chǔ)的物業(yè)管理費,還包括水電氣費等相關(guān)方面。因此,我在今年積極協(xié)調(diào)各居民進行賬單的整理工作,并嚴格根據(jù)收費規(guī)定,統(tǒng)計賬單信息,確保毫無問題地完成物業(yè)收益的統(tǒng)計分析。

二、工作成效

本年度,我在負責的工作任務(wù)中,始終嚴格要求自己,認真工作,努力在工作中充分發(fā)揮自己的職業(yè)能力。在兩個方面的工作任務(wù)中,取得了如下成效:

1、保障物業(yè)收入

作為物業(yè)管理的重要職務(wù),保障物業(yè)的收入是我最為關(guān)注的問題。在逐戶核算中,我認真核對每戶住戶繳納的物業(yè)管理費,并在收費過程中做到公開、公正,確保物業(yè)收入的合理性。通過不斷的努力,我們成功將較早的前年度欠費留下的問題得以妥善解決,物業(yè)收入得到了很大提升。

2、完善物業(yè)支出

除了管理收費以外,我還負責各項公共設(shè)施的維修、保養(yǎng)花費的支出工作。我將各項指標逐一核對,并嚴格控制各項花費,努力減少浪費現(xiàn)象的發(fā)生。同時,我也積極參與物業(yè)服務(wù)中心的運營工作,幫助中心保障服務(wù)質(zhì)量和效率的提高。今年,在各項費用的管理和管控上,我們設(shè)立了科學的風險審核機制,確保各項資金真正用于維修、服務(wù)、保養(yǎng)和改善設(shè)施上,同時也減少了浪費發(fā)生,為物業(yè)支出的完善奠定了堅實的基礎(chǔ)。

三、未來計劃

隨著社會發(fā)展和物業(yè)行業(yè)的逐漸成熟,物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)也將持續(xù)提高。在未來的計劃中,我將繼續(xù)自我提升,深入探究物業(yè)管理的技巧并不斷提升自己的綜合素質(zhì),做好新的工作準備和規(guī)劃,為物業(yè)管理發(fā)展久久長遠地作出貢獻。

在未來的工作任務(wù)中,我將盡心竭力,努力做好:一是加強對物業(yè)收費的管理和監(jiān)督;二是加強對物業(yè)宏觀管理的辦法和思路的學習。在物業(yè)管理的各個方面,我都會積極思考,制定具體的策略和措施,以提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和受益的價值。

在這里,我還愿意向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們表達我的真誠感謝。一年來,能夠有這樣的工作機會,使我得到了鍛煉和提升,也讓我更好地感受到了中國的物業(yè)行業(yè)的成長與發(fā)展。請相信,在未來的日子里,我會更加認真地投入到工作中來,努力迎接新的挑戰(zhàn),并爭取為公司發(fā)展貢獻更大的力量。

謝謝大家!

物業(yè)人員述職報告 篇6

物業(yè)核算員年終述職報告

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

大家好!我是物業(yè)核算員,今天我在這里作為年終述職的一員,向大家匯報我這一年的工作情況。在這里,我要對自己的不足之處進行反思,同時也要對部門的成績有所總結(jié)。

一、職責概述

作為物業(yè)核算員,我的主要職能是負責物業(yè)管理公司的財務(wù)管理,包括費用管理、資金管理、會計核算、風險控制等方面的工作。我的具體職責如下:

1. 財務(wù)預(yù)算和決算;

2. 支付審核和現(xiàn)金管理;

3. 審核收費流程和費用情況;

4. 費用控制和分析;

5. 稅務(wù)規(guī)劃和稅務(wù)申報等。

二、工作總結(jié)

1. 業(yè)績分析

在過去一年中,我主要工作是負責公司的財務(wù)管理,對公司的經(jīng)營情況進行全面的分析。在我的協(xié)助下,公司的財務(wù)數(shù)據(jù)得到了準確的記錄和管理,大大提高了企業(yè)管理水平。同時也推動了公司在資金管理、費用管理和收支管理方面取得了重大的進展。

2. 管理優(yōu)化

在工作中,我認識到財務(wù)管理不僅僅是單純的記錄和匯總各項數(shù)據(jù),主要的還是為企業(yè)提供合理的經(jīng)濟支持和財務(wù)規(guī)劃。因此,我積極主動地挖掘管理優(yōu)化的問題,提出了改進意見,并且推動完成相關(guān)問題的解決工作,取得了顯著的效益。

3. 團隊合作

財務(wù)管理是一項復(fù)雜的、綜合性的工作,必須依靠團隊協(xié)作才能順利完成。在這一年中,我與團隊成員密切配合,共同解決了各種困難和問題,才能保證財務(wù)工作的高效運作。這樣的開放式、現(xiàn)代化的團隊管理模式,使得公司財務(wù)工作得以順利完成,同時也增強了員工間的相互合作,使得團隊更加穩(wěn)固。

三、存在的問題

盡管在過去一年中,我的工作得到了許多同事認可,取得了一些較為顯著的成績,但也存在著一些問題,例如:

1. 缺乏創(chuàng)新能力,仍需不斷努力提升;

2. 對于一些專業(yè)性知識的不足,以后需要更加注重學習;

3. 工作計劃和執(zhí)行力還需再提升,以確保工作順利完成。

以上問題,我一定會認真吸取教訓,以更加扎實的工作態(tài)度提升自己的自身能力,盡力提高自己的工作水平及業(yè)績。

四、抱負展望

新的一年已經(jīng)來臨,在未來的工作中,我將添強發(fā)揚優(yōu)良的企業(yè)文化,秉持誠實守信、負責任的原則,做到財務(wù)管理精益求精,全力以赴,讓公司的財務(wù)管理健康穩(wěn)定地發(fā)展。同時,我也將注重提高個人素質(zhì),不斷完善自己的專業(yè)知識,加強自身的綜合能力。

在以后的工作中,我將不斷挑戰(zhàn)自我,與同事們共同進步,讓我們一起為公司的發(fā)展繁榮貢獻自己的力量。

總之,過去的工作給我留下了許多遺憾,也收獲了許多成就。在今后的工作中,我將努力做到自我突破,提高自己的工作效率和質(zhì)量,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。謝謝大家!

物業(yè)人員述職報告 篇7

物業(yè)核算員年終述職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

大家好!今年是物業(yè)公司發(fā)展的關(guān)鍵之年,在公司的領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們在物業(yè)管理、服務(wù)質(zhì)量等方面都取得了顯著的成績。在這一年里,我擔任物業(yè)核算員,認真履行職責,盡心盡力為公司發(fā)展做出了自己的貢獻。今天,我就在年終述職中,向大家匯報一下我在物業(yè)核算方面的工作情況。

一、業(yè)務(wù)工作

1、積極配合財務(wù)工作,完成各項統(tǒng)計、核算工作,并提出優(yōu)化建議。負責收集、整理、核對公司物業(yè)費用、物業(yè)維保費用、物業(yè)水電費用、物業(yè)押金等相關(guān)費用,對應(yīng)收、對公、對私款項進行管理和處理,確保賬務(wù)正確、完整、規(guī)范。

2、建立了完善的預(yù)算、核算、分析、評估、報告制度,積極協(xié)助各部門開展住宅、商業(yè)、辦公等物業(yè)項目預(yù)算制定和執(zhí)行,并開展預(yù)算控制和執(zhí)行的跟蹤檢查工作,對各項具體預(yù)算執(zhí)行情況進行動態(tài)監(jiān)測和分析,提出解決措施,為公司經(jīng)營管理提供有力支撐。

3、定期對物業(yè)費用和費用結(jié)構(gòu)進行分析、調(diào)整和優(yōu)化,對收入和支出的每一項進行細致核對,確保所有費用的合理性、準確性和完整性,提高物業(yè)費用核算和管理的精準度。

二、成果與亮點

1、 行政費用核算模式創(chuàng)新

本年的行政費用核算模式創(chuàng)新,為公司進一步優(yōu)化行政管理、提高行政服務(wù)質(zhì)量、提升綜合管理水平提供了有力支撐。我們采用標準分攤法,對各項行政費用進行分類,建立了多維度結(jié)構(gòu)。通過優(yōu)化行政費用核算模式,提高了行政費用核算準確性、可操作性和整體效率。

2、費用管理規(guī)范化企業(yè)化

本年我們大力推進費用管理規(guī)范化企業(yè)化,使得公司費用核算符合企業(yè)會計規(guī)范和政策法規(guī)規(guī)定,實現(xiàn)了對各項物業(yè)費用的規(guī)范化管理和科學核算,增強了公司經(jīng)營決策的精準性和科學性。

三、不足與改進

雖然過去一年積極配合公司各項工作,但自身的專業(yè)技能還需提高,需要提高對相關(guān)會計政策的了解和熟練應(yīng)用。

四、總結(jié)

通過一年來的努力,我的工作取得了一定的成效和進展,同時也有一些不足之處。在今后的工作中,我將進一步提高專業(yè)技能,認真履行職責,努力為公司的發(fā)展做出更多貢獻。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的支持!

謝謝大家!

業(yè)務(wù)人員述職報告


“業(yè)務(wù)人員述職報告”是我用心創(chuàng)作的我相信它能夠讓您滿意,一個季度或者一年的工作結(jié)束后。接觸并使用報告的人越來越多,報告是下級機關(guān)向上級機關(guān)行文,是為上級機關(guān)進行宏觀領(lǐng)導(dǎo)提供依據(jù),一起來參考報告是怎么寫的吧?我們會時刻關(guān)注該領(lǐng)域的熱點話題和事件為您提供最新資訊。

業(yè)務(wù)人員述職報告 篇1

今年以來,作為銷區(qū)經(jīng)理,我能夠仔細履行職責,團結(jié)帶領(lǐng)××銷區(qū)全體人員,在廠部總體工作思路指引下,在×廠長和銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,主動進取、扎實工作,完成了全年目標任務(wù),總銷量達到箱,營銷工作取得了可喜的成果。下面,依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,我進行述職,不妥之處,敬請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批判指正。

一、加強宣揚促銷力度,較好地完成了全年目標任務(wù)。

今年我們在銷售工作中遇到了肯定的困難,特殊是由于我廠面臨兼并重組,各種不實傳聞使商業(yè)公司對我廠產(chǎn)品的信念不足,不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品,面對不利局面,我們在銷售部統(tǒng)一指揮和支配部署下,發(fā)揮全體人員的聰慧才智,進一步加強宣揚促銷力度。首先,以我廠產(chǎn)品進入行業(yè)優(yōu)等品為契機,快速傳播信息。通過訪問商業(yè)公司、走訪零售戶、準時分送《××企業(yè)報》、《宣揚畫報》等企業(yè)宣揚品的方式,做好宣揚說明工作,使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費者,打消了他們對我廠的疑慮,增加了賣好我廠產(chǎn)品的信念。其次,充分利用暑期旅游熱潮,在商業(yè)公司協(xié)作下開展多種促銷活動等等,有效拉動了終端消費。上半年系列產(chǎn)品基本保持月均銷售250箱,而在暑期促銷的拉動,下半年月均銷售都在315箱左右。

二、加強客戶管理工作,提高了服務(wù)意識和服務(wù)水平。

在客戶管理工作中,我們在兩個方面下工夫。一是進一步利用好、維護好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了改變,但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié)。我們主動與分縣公司業(yè)務(wù)部門和人員聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、親密感情,妥當處理工作關(guān)系,特殊是有針對性地開展重點縣公司的工作。付出必有回報,通過長期的渠道公關(guān),我們得到了商業(yè)公司的支持和關(guān)心,不僅宣揚促銷活動能夠順當進行,而且分縣公司掌握市場的力度也比較大,沒有發(fā)生返銷問題。同時,貨款回收也很準時,今年的回款已提前完成,歷史積欠也得到了解決,20xx年至今的累計欠款已全部清結(jié)??梢哉f,由于有了商業(yè)公司的支持,我們才能完成了雙百的業(yè)績,即:合同履約率達到100%,回款率達到100%;二是進一步開發(fā)好、維護好終端客戶。做好終端是我們營銷工作的動身點和落腳點,因此,在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎(chǔ)上,我們切實增加服務(wù)意識,將工作重心下移,重點聯(lián)系零售戶、電話訪銷員等,堅持“一切從客戶動身,一切為

客戶著想,一切對客戶負責,一切讓客戶滿足”的一對一的營銷理念,對零售戶實行全過程、高質(zhì)量的服務(wù),業(yè)務(wù)員通過主動上門了解訪問,建立重點客戶檔案,準時征求客戶看法,對客戶的經(jīng)營狀況、客戶要求、消費者看法和市場改變心中有數(shù),并準時反饋,使上級能快速精準地了解市場信息。

三、加強內(nèi)部管理,切實增加全體人員的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)力量。

在營銷工作中,人是最活躍最關(guān)鍵的要素,沒有好的管理就不會有好的業(yè)績。因此,在辦事處內(nèi)部管理上,首先,嚴格管理,加強紀律性。進一步規(guī)范了請銷假制度、晚例會制度和作息時間,同時,要求業(yè)務(wù)員要準時聯(lián)絡(luò),隨時反饋信息。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到,起好帶頭作用,自覺堅持日調(diào)度制度,準時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報市場信息、客戶看法和建議,接受指令。其次,勤于學習,增加責任心。工作之余,我自學并組織辦事處人員學習了營銷業(yè)務(wù)、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等,提高了理論水平和營銷技能。今年,我們還重點學習了《詳情打算成敗》一書,大家都寫了讀后感,普遍反映受益匪淺,深刻熟悉到營銷工作無小事,任何一個詳情都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。通過學習切實提高了大家的責任心。

四、一年來的工作體會和今后努力方向。

通過一年來的工作實踐,我深深地體會到:堅決信念,聽從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ);優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好營銷的前提;以身作則、加強管理是帶好隊伍的關(guān)鍵;加強學習、提高力量是履行好職責的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力,才能干出業(yè)績,不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。

雖然一年來,自己在工作上、思想上,都取得了肯定的成果和進步,但我也清醒地熟悉到自己還存在著這樣那樣的不足和問題,距離領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距。比如,在堅持學習、努力提高自身工作力量、管理水平上還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營銷工作的要求,工作方式方法上有欠妥之處,分析問題、解決問題的力量還需進一步提高等等。在新的一年,我要針對自己的不足,一是要順應(yīng)形勢,轉(zhuǎn)變觀念,在做好渠道工作的同時,進一步提高服務(wù)終端的質(zhì)量和水平,進一步加強針對終端客戶的宣揚促銷,以此提高銷量,優(yōu)化結(jié)構(gòu);二是努力提高自身素養(yǎng),大力提高管理水平,以適應(yīng)新形勢要求,在工作中不斷創(chuàng)新,引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上,把精力集中到本職工作上,把功夫下到抓落實上,把本事用在促進展上。

總之,我將進一步仔細反思自己的工作和思想,實事求是地總結(jié)閱歷教訓,懇切聽取批判看法,積累和增加做好本職工作的閱歷與力量,以劇烈的事業(yè)心,飽滿的熱忱,高度的責任感努力工作,為提高銷售業(yè)績、促進企業(yè)進展做出自己應(yīng)有的貢獻。感謝大家!

業(yè)務(wù)人員述職報告 篇2

項目業(yè)務(wù)員述職報告


尊敬的領(lǐng)導(dǎo):


您好!我是貴公司的項目業(yè)務(wù)員XXX,在過去一段時期里,我所負責的項目取得了一定的成績,特此向您匯報。以下是我近期的工作總結(jié)和展望:


一、工作總結(jié)


在過去的幾個月里,我所負責的項目取得了一定的進展和成果。我與客戶保持了密切的聯(lián)系,及時了解他們的需求和反饋。在項目的實施過程中,我不斷與客戶溝通,確保項目的順利進行。


我深入了解了市場的動向和競爭對手的情況,及時調(diào)整項目方案,以提高項目的競爭力。通過不斷地市場調(diào)研和分析,我成功推出了一些新的項目方案,受到了客戶的好評。


我與團隊成員密切合作,配合各部門的工作,保證項目的進展和質(zhì)量。通過團隊的努力,我們成功完成了項目的目標,并取得了一定的經(jīng)濟效益。


二、工作展望


在未來的工作中,我將繼續(xù)保持與客戶的良好溝通,及時了解他們的需求和反饋。同時,我會不斷提升自己的專業(yè)知識和能力,以更好地為客戶服務(wù)。


我將進一步加強團隊合作,與團隊成員密切配合,共同努力完成項目的目標。我會積極參與團隊討論,提出建設(shè)性的意見和建議,以促進團隊的發(fā)展和壯大。


我將繼續(xù)不斷地學習和提升自己,以應(yīng)對市場的競爭和挑戰(zhàn)。我相信,在公司領(lǐng)導(dǎo)和團隊成員的支持下,我一定能取得更為出色的成績。


以上就是我的述職報告,謝謝您對我的關(guān)注和支持!希望在未來的工作中,我能夠繼續(xù)為公司做出更大的貢獻。


此致,


敬禮


XXX


項目業(yè)務(wù)員

業(yè)務(wù)人員述職報告 篇3

業(yè)務(wù)員個人述職報告

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:

下午好

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),我是一個出生再農(nóng)村的孩子。1988年05月05日生,是甘肅省白銀市x縣人士。09年畢業(yè)于湖南省x市工貿(mào)學院,在校所學電子應(yīng)用與維修?,F(xiàn)在從事的工作是東興公司汽車隊的一名正式員工,擔任的職務(wù)副班長。

我現(xiàn)將一年來的思想、工作情況做一簡要的總結(jié),不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的熱情幫助與支持下,通過自身的不懈努力,自己的思想水平和工作能力都有了很大的進步,專業(yè)技術(shù)水平也有了提高,也為公司全年安全生產(chǎn)目標與生產(chǎn)任務(wù)的順利完成做出了一定的工作,主要有以下幾個方面:

一、 思想方面

1、為使自己的思想更好地適應(yīng)新形勢下對管理工作的要求,一年來自己積極參加公司組織的各類學習活動。努力鉆研本專業(yè)的安全 , 與技術(shù)水平。深切領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,針對上級領(lǐng)導(dǎo)提出的各項意見和要求認真查找自己的不足,使自己的思想和公司領(lǐng)導(dǎo)工作的指導(dǎo)方向保持一致。

2、在嚴格管理的同時,努力維護全體職工的利益,工作中嚴于律己,率先垂范,時刻不忘自己是東興公司的一員。

建議和要求,團結(jié)周圍的同志,大力抓好車隊的安全生產(chǎn)工作。

二、 態(tài)度方面

領(lǐng)導(dǎo)的幫助,我已完全融入到了企業(yè)管理部這個大家庭中,個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中很多事情有待完善,但應(yīng)該說這一年付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長了,也逐漸成熟了?,F(xiàn)在就以踏實的工作態(tài)度,適應(yīng)企管部工作特點 企管部是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,對公司內(nèi)許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達,以及規(guī)劃協(xié)調(diào)好公司各部門的各項事務(wù)。這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,但是每一天都很充實,我本著為大家服務(wù)的心態(tài)是做好每一件事。為公司貢獻我的一點光和熱。二、盡心盡責,做好本職工作。

三、存在的不足以及改進措施

2011年已經(jīng)快結(jié)束了,回想自己在公司半年來的工作,雖然工作量比較大,但閃光點并不多,許多工作還有不盡如意之處,總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點:

1、缺乏溝通,不能充分利用資源

在跟單的過程中,由于對其他專業(yè)比較陌生,不積極向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤,不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?,在以后的工作中,我要主動加強和其他部門同事的溝通,通過公司這個平臺達到資源共享,從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。

2、缺乏計劃性

在工作過程中,特別是項目開發(fā)的初期階段,由于缺乏計劃性,工作目的不夠明確,主次矛盾不清,在以后的工作過程中,我要認真制訂工作計劃,做事加強目的認識,分清主次矛盾,爭取能達到事半功倍的效果。

3、專業(yè)面狹窄

自己的專業(yè)面狹窄,對車輛的維修以及其它專業(yè)知識比較缺乏,認識不夠,特別是車輛的保養(yǎng)與維護,限制了自身的發(fā)展和工作的展開。在以后的工作過程中,我將加強學習,充分利用公司資源,提高主觀能動性,爭取把本職工作做的更加完美和成功。

我會明確自己的發(fā)展方向,正確認識自己, 糾正自己的缺點. 認真聽取他人忠懇意見. 更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習,取長補短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進步。征取更好的工作成績。

以上是我的2011年工作計劃與發(fā)展方向,希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達成計劃并突破,2012年取得更好的成績,全面提高自己。

業(yè)務(wù)員個人述職報告

進公司已經(jīng)兩個月了,通過培訓和自我學習了產(chǎn)品知識,通過對各種渠道的拓展,也有自己的一些總結(jié)。通過觀察和了解,體會了公司的`企業(yè)文化,公司的優(yōu)勢,以及還需要努力的地方,兩個月來自我有了提升,但同時也知道還有很多的不足。力爭在將來的工作中,發(fā)揮自己的長處,彌補自我的短處?,F(xiàn)就此向各位領(lǐng)導(dǎo),同仁匯報自己的工作及想法。

一:關(guān)于對公司產(chǎn)品和銷售方面的認識

以前做了三年多的保健食品銷售,但主要是會銷產(chǎn)品及保健營養(yǎng)品,很少接觸過名貴中藥材提取物,兩個月來的學習,才對石斛,天麻,杜仲,葛根,西洋參有了一些了解,從原材料,石斛種植技術(shù)以及生產(chǎn)加工技術(shù)來講,我們公司都有一定的優(yōu)勢,種植技術(shù),生產(chǎn)加工技術(shù)都已成熟,產(chǎn)品品質(zhì)高,功效好,無毒負作用,有消費者健康潛在需求,但通過對大量實地各種渠道的拓展,了解到目前我們公司產(chǎn)品的知名度,美譽度還有待提高,從長遠來打算,把產(chǎn)品做長久,公司做長久,只有把產(chǎn)品品牌化,通過各種方式提高產(chǎn)品的知名度,培養(yǎng)消費人群,灌輸“藥食同源”,養(yǎng)生保健的重要性,消費者才會更容易接受公司的產(chǎn)品,企業(yè)才會有更大的發(fā)展。所有以后的工作中,會致力于公司產(chǎn)品的宣傳,在符合節(jié)約成本的情況下,可適量做一些宣傳活動,比如高檔小區(qū)宣傳等。

二:產(chǎn)品渠道拓展后的總結(jié)

跑了很多渠道,醫(yī)院,商超,養(yǎng)生會所,禮品公司,藥店等,在以前的公司只涉及了保健品在藥店的拓展,很少涉及醫(yī)院,養(yǎng)生會所,禮品公司等渠道。將近一個半月的拓展,開闊了眼界,了解了更多的保健食品銷售渠道,接觸了一些公司的老總,拓展了知識面,但同時也意識到由于公司產(chǎn)品價格比一般保健食品高,很少有廣告,知名度還不足,所以目前在一些渠道很難有發(fā)展,比如藥店渠道,大多藥店的保健食品價格偏低,有廣告支持,在沒有支持的情況下,產(chǎn)品在藥店很難產(chǎn)生銷售,所以暫時不考慮再拓展藥店。因為大多醫(yī)院只能開處方藥,有政策制度上的限制,所以醫(yī)院方面,目前也很難有突破。養(yǎng)生會所的消費者夠買力高,適合公司產(chǎn)品的銷售,拜訪了很多養(yǎng)生會所,目前已和一家推拿養(yǎng)生館合作,后期會繼續(xù)于這方面的工作。禮品公司的客戶面廣,中高低端禮品都有市場,需求面廣,合作方式靈活,所以也適合公司產(chǎn)品的銷售拓展,以后會把重點放在這一塊,工作方向?qū)扇嫱卣梗優(yōu)橹攸c拓展。結(jié)合公司產(chǎn)品的特性,多跑一些適合公司產(chǎn)品的渠道,爭取在這些方面有突破,“少走彎路”。

三:對公司企業(yè)文化的認識

一直認為一家公司的企業(yè)文化和管理都十分重要,進公司以來,早上上班很安靜,大家都在做自己的事情,沒有聊天,沒有閑玩,同事們都很實干,容易相處,氣氛很融合,但同時也感覺管理層與員工溝通太少,希望獲得更多的溝通與批評,以利于工作和自我缺點的改正。

四:自身在工作上的優(yōu)點及不足

因為之前從事了三年保健食品會議營銷,也在德維康生物工程有限公司做過保健營養(yǎng)品專賣店店長和區(qū)域銷售經(jīng)理,所在公司十分注重培訓,自己也十分注重學習,所以有一定保健食品銷售方面的積累。在德維康上班半年沒有遲到,早退,礦工過,嚴格遵守公司的規(guī)章制度,注意同事之間的關(guān)系,不議論公司及同事的是非,維護公司的形象,特別是遵守公司財務(wù)上的制度,不貪一分不屬于自己的東西。所關(guān)注的是自己能力上的提高,有合適的平臺發(fā)揮自己的長處,但同時自己也有很多不足:

1.認為自己專業(yè)知識還不完善和精熟,所以以后會更多的看一些關(guān)于天麻,石斛的書籍。

2.營銷和管理方面上的知識還遠遠不夠,所以后期會加強這方面的學習。

分析問題、解決問題的能力。

培養(yǎng)經(jīng)??偨Y(jié)的習慣,每天總結(jié),沒周總結(jié),每月總結(jié),發(fā)現(xiàn)自己的不足,通過改進方法提高工作效率及效績,提高談判技能,管理能力,專業(yè)知識,執(zhí)行力等等,總之在以后會致力于學習,總結(jié),改進。

五:一些建議

1.因為目前去拜訪客戶還沒有完善的產(chǎn)品資料,不利于工作的開展,所以建議及時做出簡單,一目了然的產(chǎn)品資料。

2.各部門的溝通,領(lǐng)導(dǎo)層與員工的溝通更多一些,這樣才能更多的了解公司,規(guī)劃,以及近段時間自身工作的不足等各方面信息。

六:未來努力的方向

應(yīng)聘的是片區(qū)銷售經(jīng)理一職,接下來的工作中:

應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及領(lǐng)導(dǎo)能力,不斷在工作中學習、進取、完善自己。

2.大量的有針對的實地產(chǎn)品銷售拓展,暫時放棄一些可行性不大的渠道比如藥店,重點拓展可行的渠道比如禮品公司,采用行之可效的方法,提高銷售。

3.提高工作執(zhí)行力,貫徹執(zhí)行上級安排的工作,注重實干

4.建立數(shù)據(jù)庫營銷,獲得更多的優(yōu)質(zhì)客戶資源,注重產(chǎn)品售前,售中,售后的服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。

5.更深入的了解公司的企業(yè)文化,團結(jié)協(xié)作,提高工作效率和效績,創(chuàng)建優(yōu)秀的區(qū)域銷售團隊。

6.更深入的了解產(chǎn)品的市場情況,只有掌握了更為確切及時的信息,才會把握市場,提高銷售。

業(yè)務(wù)人員述職報告 篇4

光陰似箭,歲月如梭,沁骨的寒氣帶來了冬的訊息,也送走了充實而忙碌的一年。轉(zhuǎn)眼間來到種子公司已經(jīng)兩年時間了。當時眼前的一切是那樣的新鮮而又陌生,如今已變得再熟悉不過了。20XX年1月份來到克山農(nóng)場種子公司工作。到現(xiàn)在已經(jīng)有近兩年的時間了,在這兩年的時間里我對“種子公司”有更加深刻的了解。民以食為天,種子是關(guān)乎國家的關(guān)乎農(nóng)民的大事,種子對于農(nóng)民的重要性。

兩年來在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下,我刻苦學習、勤奮工作、認真履行崗位職責,較好地完成了上級安排布置的各項工作任務(wù)。通過不斷鍛煉,自身的業(yè)務(wù)水平有了一定的提高,但也存在諸多不足,為了能在20XX年的工作中及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題,提高自己的業(yè)務(wù)水平,現(xiàn)將自己的工作做如下總結(jié):

一、主要工作職責、工作描述本人在公司擔當綜合業(yè)務(wù)一職,主要負責公司文件收發(fā)保管、統(tǒng)計報表報送及信息管理等工作。1、文件收發(fā)文件收發(fā)看似普通的工作,可是要做好這項工作也不是那么容易。文件收發(fā)要做到接受即傳遞,收到文件后第一時間把公司和農(nóng)場的文件傳遞給公司領(lǐng)導(dǎo)和各個部門,做到文件發(fā)放的及時性,不延誤重要文件的傳達。文件收發(fā)要有記錄,不同文件按類別擺放。2、統(tǒng)計報表的報送報表是個簡單但需要認真的工作。當你把公司各個部門報送上來的數(shù)據(jù)匯總后,重要的一項就是報表時要認真核對填報數(shù)據(jù)的準確性,把所填報的數(shù)據(jù)仔細的校隊一遍,確保數(shù)據(jù)的準確,避免因填寫錯誤而產(chǎn)生的工作失誤。二、邊學邊做,踏實做事,認真負責。剛踏上新的工作崗位時,對領(lǐng)導(dǎo)分配的工作缺乏實踐經(jīng)驗,但是,在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的傳、幫、帶下,在自己邊做邊學后,逐漸理清了工作思路,明晰了工作流程。在半年的時間里,我積極主動地學習了辦公室的各項業(yè)務(wù)知識,謙虛謹慎,嚴格要求自己,認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作,踏踏實實做好本職工作,認真負責地完成各項任務(wù)。

業(yè)務(wù)人員述職報告 篇5

本年來,在公司的關(guān)心和支持下,借助于公司帶給的公交車車身、候車亭等優(yōu)勢媒體資源平臺,透過自己的不懈努力和與公司同事的精誠團結(jié)協(xié)作,在進一步鞏固老客戶的基礎(chǔ)上,不斷發(fā)展新客戶,在為公司貢獻了微薄業(yè)績的同時,更使自己得到了鍛煉和提高?,F(xiàn)對本年來的工作總結(jié)如下:

一、取得的業(yè)績

(一)繼續(xù)協(xié)調(diào)公司與“xx”等老客戶之間的利益訴求,進一步鞏固合作關(guān)系。

新興的廣告媒體形式層出不窮,使客戶在廣告投放上有了更多的選取?!皒x”作為公司的長期合作伙伴之一,對公司的業(yè)績有著必須的貢獻。為了更好地鞏固合作關(guān)系:

一是加強與客戶的溝通聯(lián)絡(luò),隨時聽取客戶對廣告效果的評價,了解客戶對廣告投放的推薦和意見;

二是針對客戶提出的意見和推薦,及時跟進解決,做到客戶有求必應(yīng),以客戶滿意為己任,在業(yè)界為公司樹立了良好的形象,贏得了極佳的口碑。透過用心主動的工作,公司與“xx”的合作呈現(xiàn)出良好的'發(fā)展態(tài)勢,業(yè)務(wù)量穩(wěn)中有升。

(二)用心拓展新客戶,為公司的可持續(xù)發(fā)展帶給源源不斷的動力。

如何在眾多媒體形式的激勵競爭中為公司爭取到客戶的廣告投放,需要業(yè)務(wù)員做到“四勤”,即:眼勤、腿勤、嘴勤、腦勤。眼勤就是要善于觀察發(fā)現(xiàn),收集相關(guān)項目的籌備狀況及產(chǎn)品在本地的上市推廣活動;腿勤就是要勤于跑路,實地查看,先入為主,在瞬息萬變的.競爭中贏得先機;嘴勤就是要多與業(yè)主進行溝通交流,了解其廣告投放意向,以便及時跟進;腦勤即勤于思考,要善于從與業(yè)主的溝通交流中,分析其對廣告投放的趨向性選取,并根據(jù)其項目或產(chǎn)品特點,適時向其宣傳推廣公司媒體資源,引導(dǎo)其作出有利于本公司媒體的選取,并最終達成廣告投放。

二、存在的不足

(一)與同事的交流不夠多,團隊意識有待進一步增強。

(二)相關(guān)廣告業(yè)務(wù)技能的掌握還不夠好,與客戶的溝通交流技巧還需進一步提高。

三、今后工作的打算

(一)加強學習,進一步提高業(yè)務(wù)潛力,以適應(yīng)日新月異的廣告市場變化。

(二)以公司整體利益為重,增強團隊意識,發(fā)揮團隊在廣告業(yè)務(wù)拓展方面的優(yōu)勢,提高協(xié)同作戰(zhàn)潛力。

(三)進一步鞏固“xx”等合作伙伴的廣告合作關(guān)系,為公司的發(fā)展帶給長期、穩(wěn)定的業(yè)務(wù)量。

(四)以更加用心主動的工作發(fā)展新客戶,增加業(yè)務(wù)量,為公司發(fā)展注入源源不斷的活力。

雖然本年的工作在公司的關(guān)系和支持下取得了必須的成績,但與公司的要求還存在必須差距。相信在今后的工作中,在公司x總、x總的帶領(lǐng)下,透過自己業(yè)務(wù)潛力的不斷完善和提高,必須會做得更好。

文章來源: //n4507.cn/y/5838774.html

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