市場部年度述職報(bào)告
發(fā)布時(shí)間:2023-09-24 市場部年度述職報(bào)告 市場部述職報(bào)告2023市場部年度述職報(bào)告。
希望這份“市場部年度述職報(bào)告”能夠解決您的問題并帶來幫助。紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行,在平凡的工作中。我們需要撰寫報(bào)告,寫報(bào)告時(shí)要堅(jiān)持真實(shí)性,不能憑借自己的任何主觀意愿來修改所需要的材料。感謝您對本頁的關(guān)注我們會用最好的內(nèi)容來回報(bào)您!
市場部年度述職報(bào)告(篇1)
導(dǎo)語:各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
各位帶領(lǐng)、同志們:
??????? 大家好!特別僥幸參加本次集會。
??????? 年末歲末,緊急忙碌的一年即將過去,新的挑釁又在面前目今。深思回顧,在XX超市這個(gè)大家庭里使我獲得了更多的熬煉,進(jìn)修了更多的知識,交了更多的朋儕,積聚了更多的經(jīng)驗(yàn),固然也經(jīng)過議定很多深入的教訓(xùn)發(fā)覺了本身的各種不敷。這一年是富裕的一年,我的成長來自XX超市這個(gè)大家庭,為XX超市來歲更好的成長盡自已的盡力是義不容辭的責(zé)任。現(xiàn)就XX奇跡部市場策劃狀況及下半年市場拓展思路向大家作個(gè)簡要的報(bào)告請教,請帶領(lǐng)檢察。
??????? 本人承蒙XX及各位帶領(lǐng)珍視,從2004年7月?lián)?dāng)XX奇跡部營銷副總,進(jìn)入XX奇跡部后,最終要做的第一項(xiàng)工作便是理清積年來遺留下來的應(yīng)收款以及發(fā)出商品的銷售環(huán)境。但是,在料理的進(jìn)程中,卻發(fā)覺建立不到半年的奇跡部策劃狀況如此混亂,發(fā)出商品遺留XX萬元(根本上沒法收回),應(yīng)收款遺留XX萬元,在這類環(huán)境下,我應(yīng)當(dāng)立即去做的便是策動營銷人員清理發(fā)出商品貨款,并便可收回的應(yīng)收款進(jìn)行大力大舉的催討。在集體各部分的互助下,我們獲得了很大的進(jìn)展,收回了XX、XX、XX應(yīng)收款總計(jì)XX萬元。并就XX公司要求的質(zhì)量索賠事件同XX高層進(jìn)行雷同會商,經(jīng)過議定深切的交談,站在客戶的角度辦理題目,在XX的明白、贊成、互助下,至2009年8月底,將索賠標(biāo)準(zhǔn)1賠6低落為1賠3,直接給企業(yè)低落吃虧XX萬元。我們也深深的知道,客戶是企業(yè)糊口生涯的生命線,我們也意想到根據(jù)如今的策劃式樣,不能只范圍于已有的成熟的老客戶,為了拓展我們的市場,也應(yīng)當(dāng)自動的對新用戶進(jìn)行拓展,在各部分的自動的互助下,在XX新開辟的客戶中,告成地處理好了同XX的干系,也獲得了他們的進(jìn)一步的認(rèn)同,如今互助的特別高興,訂單也有所增加。別的,在同XX分部方面的互助,在經(jīng)過議定我們的自動的拜訪和通力的互助下,竭力滿足客戶的各種需求,如今也獲得了他們的承認(rèn),獲得了令人欣慰的成績;在和XX公司的互助也有了本色性的進(jìn)展,進(jìn)步了客戶的如意度。根據(jù)市場的需求,緊跟市場電子信息化的進(jìn)程,經(jīng)過議定阿里巴巴宣揚(yáng)我們公司的產(chǎn)品,查看市場需求,如今客戶詢價(jià)連續(xù),為進(jìn)步我們將來的市場占有率打下了很好的基矗
??????? 別的,在新老班子帶領(lǐng)的瓜代進(jìn)程中,我忠厚的踐諾了集體公司對XX奇跡部的唆使,為XXX奇跡部策劃帶領(lǐng)班子的更替工作做出了必定的竭力。在新的帶領(lǐng)班子登臺今后,在策劃事跡方面也獲得了可喜的成績,本年1-6月份產(chǎn)品銷售額同比客歲同期增加了145.2%??偠灾@離不開集體的帶領(lǐng),特別是XX兼辦奇跡部總經(jīng)理后的賢明決議計(jì)劃。在擔(dān)當(dāng)XX奇跡部營銷副總今后,我堅(jiān)定以臥龍“誠、和、創(chuàng)”為精神動力,本著腳結(jié)壯地做人的原則來處理各種干系。在鞏固老用戶的根本上,竭力拓展新用戶市常在各個(gè)部分的互助下,老用戶XX公司產(chǎn)品、法國XX產(chǎn)品、XX產(chǎn)品都特別鞏固,XX系列產(chǎn)品已經(jīng)周全投產(chǎn),訂單也增加了。而XX的產(chǎn)品兌現(xiàn)了系列化,XX產(chǎn)品也已經(jīng)周全投產(chǎn)。
?????? 下半年,遵循X總“竭力拓展新客戶,新市潮的要求,已脫手對罩極電機(jī)市嘗串激電機(jī)市場(外資廠的電動?xùn)|西)、開動電機(jī)市場進(jìn)行有效的拓展,重點(diǎn)對故意向的XX、XX及正在關(guān)聯(lián)的XX及XX幾個(gè)外資吸塵器電動?xùn)|西的產(chǎn)業(yè)廠家以及廣東中山、東莞罩極電機(jī)、串激電機(jī)市場進(jìn)行有效的拓展,為2010年XX奇跡部的成長奠定堅(jiān)固基矗
?????? 其次,加強(qiáng)辦理,典范地區(qū)經(jīng)理行動,確保工作的到位也是我本年工作的重心。見解的更新是緊張身分。我最終將本身獲得的相干知識經(jīng)過議定各種式樣傳達(dá)給地區(qū)經(jīng)理,使全員變化見解,培養(yǎng)工作自發(fā)性;其次經(jīng)過議定跟訪、市場查看、平常工作查看等式樣典范地區(qū)經(jīng)理拜訪行動,并分析各地區(qū)經(jīng)理工作中的亮點(diǎn)與不敷,傳揚(yáng)亮點(diǎn)、教導(dǎo)不敷,盡量使全員交易本質(zhì)周全提拔;為使地區(qū)經(jīng)理拜訪真正有代價(jià),我經(jīng)過議定實(shí)際跟訪尋找最得當(dāng)?shù)陌菰L方法,杜絕了浮光掠影現(xiàn)象,提拔了拜訪質(zhì)量;如今因?yàn)閲馐袌龅倪B續(xù)打開,海內(nèi)市場面對著很大的壓力,所以我就特別強(qiáng)調(diào)對老客戶訪銷辦事到位的環(huán)境下大力大舉成長新市場,減小市場盲點(diǎn);珍視客戶投訴,將之與客戶經(jīng)理工作質(zhì)量聯(lián)合,加強(qiáng)自我鞭策,部分全員公道訂定每日、每周、每個(gè)月工作安排,彼此監(jiān)督,使工作漸漸向程序化成長。經(jīng)過議定一系列辦理辦法,使地區(qū)經(jīng)理根本知道應(yīng)當(dāng)做甚么、如何做。
??????? 我覺得,一個(gè)人只有對本身的企業(yè),對本身從事的工作抱以極大的熱忱,才華極大地闡揚(yáng)潛能,為企業(yè)創(chuàng)設(shè)更大的代價(jià),并在工作中找到樂趣。我恰是用這類心態(tài)面對本身的工作和企業(yè),根據(jù)營銷經(jīng)理的本能機(jī)能職責(zé)嚴(yán)厲要求本身,經(jīng)心盡責(zé)做好本職工作;當(dāng)個(gè)人長處與公司長處產(chǎn)生辯論時(shí),毫不遲疑拋卻個(gè)人長處。
對付今后的竭力方向,我對本身做了以下的籌劃:1、連續(xù)加強(qiáng)進(jìn)修,重“內(nèi)涵”,歡迎挑釁;2、加強(qiáng)動腦思慮本領(lǐng),在工作中多想方法、出點(diǎn)子;3、加強(qiáng)構(gòu)造和諧本領(lǐng);4、帶領(lǐng)營銷提拔辦事程度,救助客戶獲利,進(jìn)步客戶虔誠度;5、連續(xù)加強(qiáng)海內(nèi)市場開辟工作。
??????? 以上是我的報(bào)告請教,有認(rèn)識不敷的,請帶領(lǐng)斧正和救助,我會在今后的工作中更加竭力、帶好步隊(duì),在XXX奇跡部成長的歷史進(jìn)程中,以我們的誠篤、勤奮和伶俐創(chuàng)設(shè)我們美好的糊口生涯,為臥龍的成長添磚加瓦。感謝!
市場部年度述職報(bào)告(篇2)
時(shí)光飛逝,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間,又到了一年的終點(diǎn)。20xx年我們有過太多的辛酸經(jīng)歷,也收貨了無盡的成績和喜悅。在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下,在分行的科學(xué)指導(dǎo)下,以及本支行的全力拼搏下,我們嚴(yán)格貫徹總行年度工作會議精神嗎,確定目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn),認(rèn)清形勢,堅(jiān)定信心,銳意進(jìn)取,狠抓落實(shí),各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展,完成了年初的既定目標(biāo)。
一、主要任務(wù)完成狀況
截止11月份,(完成狀況)
二、主要工作開展?fàn)顩r
(一)加強(qiáng)對有價(jià)值客戶的重點(diǎn)分析,開拓營銷策略
透過仔細(xì)梳理,按照貢獻(xiàn)度對本行有價(jià)值的大客戶進(jìn)行排行,并定時(shí)深入了解各層次客戶的個(gè)人愛好,采取“鎖定高端客戶,帶給貴賓式服務(wù);針對中端客戶,帶給個(gè)性服務(wù);對低端客戶,帶給大眾化便民服務(wù)”的營銷策略。
(二)加大貸款營銷力度,擴(kuò)大貸款規(guī)模,不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。
為增強(qiáng)長期發(fā)展?jié)摿?,我們從年初開始就十分重視加快貸款營銷工作,用心爭取擴(kuò)大貸款規(guī)模,帶動對公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷,針重點(diǎn)企業(yè),加大授信額度,主動營銷貸款。二是加大項(xiàng)目貸款的營銷,三是加大了按揭貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款的投放力度。透過擴(kuò)大增量,把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶,從而帶動存量的優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中,支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報(bào)制度為核心,全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先,嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān),貸款發(fā)放堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn)略,對可貸可不貸的堅(jiān)決不貸;其次,堅(jiān)持貸款客戶的分類管理,實(shí)行主動退出,逐步壓縮一般客戶,主動淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴(yán)格實(shí)施信貸管理的預(yù)警預(yù)報(bào)制度,使這項(xiàng)工作成為信貸管理最有力的工具和每個(gè)客戶經(jīng)理的日常工作,加大對此項(xiàng)工作的考核與獎懲。
(三)客戶維護(hù)活動形式多樣化
以答謝客戶為目的,結(jié)合不同客戶的特征,采取不同的維護(hù)方式。比如,在代發(fā)工資方面,透過與重點(diǎn)代發(fā)工資戶開展聯(lián)誼會、座談會、回訪等形式,一方面了解客戶的實(shí)際需求,一方面向客戶介紹我行的服務(wù)渠道和理財(cái)產(chǎn)品,對重點(diǎn)代發(fā)戶每月至少訪問一次,了解其對于我行的服務(wù)是否滿意,對我行的金融產(chǎn)品或者服務(wù)是否有新的推薦。
加強(qiáng)與客戶之間的溝通與交流,用心巧妙地將各種有利的情報(bào)帶給給客戶,包括最新的行業(yè)信息和政府信息等,增強(qiáng)客戶對本行的了解。邀請客戶參加多種形式有好處的活動,借此把握營銷機(jī)會。
(四)善于反思和總結(jié),積累經(jīng)驗(yàn)
總結(jié)在必須程度上是工作前進(jìn)的助推器。對每一次的工作進(jìn)展?fàn)顩r及其完成狀況都要做好總結(jié),積累經(jīng)驗(yàn),為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ),也便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,彌補(bǔ)不足。只有不斷的總結(jié)才能把有益的東西積累起來,融會貫通,構(gòu)成一種強(qiáng)大的工作手段和營銷體系。
這一年,我們市場部的工作取得了必須的成績,但應(yīng)對復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢和激烈競爭的金融形勢,我們還存在許多不足,一是存款結(jié)構(gòu)不合理,部分存款過于集中與大戶,容易產(chǎn)生大起大落,純負(fù)債客戶資源比較匱乏。二是信貸投放較慢,手續(xù)過于復(fù)雜,制約了信貸規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)張和效益的有利提升。這些都是我們今后要加以克服和解決的。
三、明年的工作目標(biāo)和措施
在下一年里,我們還要繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)總行年度精神,堅(jiān)持發(fā)展第一要務(wù),加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控,不斷提升自身水平,努力提高市場份額,確保完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。
(一)多渠道、多手段吸收存款
加大存款營銷力度。進(jìn)一步提高工作的用心性和主動性,完善營銷措施,擴(kuò)大吸存渠道,不斷跟蹤了解同行水平,
提高具有市場競爭力的營銷支持,充分利用現(xiàn)有各類支付結(jié)算平臺,提高服務(wù)水平,加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)絡(luò),減少客戶轉(zhuǎn)移存款的現(xiàn)象發(fā)生。
有針對地開展各類營銷計(jì)劃。結(jié)合本地市場狀況,制定實(shí)施細(xì)則,努力爭取吸取上市公司和擬上市公司的一般性存款和募集資金,爭取城鄉(xiāng)結(jié)合部群眾經(jīng)濟(jì)資金和拆遷資金的歸集。
(二)提高信貸業(yè)務(wù)的收益水平
針對每個(gè)客戶制定差別化營銷方案,綜合考量包括小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)業(yè)務(wù)的推動效力,綜合分析收益來源,選取最有利的營銷方向,重點(diǎn)拓展中小企業(yè),生產(chǎn)型企業(yè)客戶,與客戶建立全面合作關(guān)系,努力成為主辦銀行,努力提好信貸業(yè)務(wù)的收益水平。
(三)加大創(chuàng)新力度
堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。一是開展規(guī)范化服務(wù)流程演練,提高服務(wù)水平,為儲戶帶給標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù);二是加大吸收理財(cái)資金力度,抓住理財(cái)資金主要靠努力的特點(diǎn),針對周邊的商戶、村戶和老客戶,有效地吸收理財(cái)資金。三是加大宣傳力度,透過多種形式宣傳我行的業(yè)務(wù),提高我行的社會知名度。
市場部部長個(gè)人年終總結(jié)
市場部部長個(gè)人年終總結(jié)隨著時(shí)間的流逝,我又陪伴勤工儉學(xué)中心半年,在這半年里,有的東西有些改變而有些東西,它沒變。變的是我的身份,我從市場部副部升為部長,不變的是我依然為市場部盡心盡力工作的心。
短短半年,感覺卻比以前當(dāng)副部的時(shí)候壓力大。我認(rèn)為,其實(shí)這不關(guān)乎身份而是職責(zé)。身為部長,我就是我們部門的領(lǐng)頭羊,是部員們的導(dǎo)向,我有更多的職責(zé),不管是對中心,還是對部員。在工作上我務(wù)必做到,思考的務(wù)必是面的,只有這樣才能帶好部門,只有這樣才能為中心添磚加瓦。
半年來,部門一向在穩(wěn)定的發(fā)展著。透過部門作業(yè),我發(fā)現(xiàn)部員的優(yōu)缺點(diǎn),合理分配工作,爭取用最小的成本得到的利益,按時(shí)按質(zhì)按量的完成上面給我布置的工作。
在這半年里,我一向?qū)W習(xí)怎樣做一名合格的,我和部員不斷地磨合,不斷地接觸了解,在糾結(jié)中找狀態(tài),在狀態(tài)中找成效,一步步加強(qiáng)我們部的戰(zhàn)斗力,同時(shí)增強(qiáng)自身素質(zhì),培養(yǎng)自身管理潛力。在以后的工作中,我將繼續(xù)持續(xù)這種用心向上的良好心態(tài),帶好部門。
市場部年度述職報(bào)告(篇3)
現(xiàn)就本人所管理的片區(qū)杭州市場及大區(qū)后勤從20xx年年初至今工作進(jìn)展情況,所存在問題,及下一步工作開展向公司做以匯報(bào)。
一、杭州市場部經(jīng)營情況
20xx年初至今,在公司效益經(jīng)營方針指導(dǎo)下,我部根據(jù)片區(qū)點(diǎn)實(shí)際經(jīng)營情況,對片區(qū)虧損點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整,撤場等大力度處理,已經(jīng)裁撤了八家點(diǎn),在撤場同時(shí),又有效開發(fā)了五家點(diǎn)。新開點(diǎn)遵循了公司效益,謹(jǐn)慎、詳細(xì)調(diào)整,準(zhǔn)確判斷和預(yù)估的指導(dǎo)要求,力爭把經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)在前期控制在最低,因此新開店基本都略有贏利。現(xiàn)杭州市場實(shí)際經(jīng)營點(diǎn)為46家,銷售額從5月份以前的35萬左右遞增到現(xiàn)在的月產(chǎn)出55萬左右,遞增率為57%左右,市場的實(shí)際經(jīng)營效益也在逐步改善和提高。
二、杭州市場部管理現(xiàn)狀
片區(qū)管理分工明確,各片區(qū)業(yè)務(wù)能針對片區(qū)經(jīng)營情況對工作主次分明,有條不紊地開展,在回款、客情維護(hù)、促銷員管理、促銷活動開展等基本能執(zhí)行到位,業(yè)務(wù)開展有分工,有協(xié)作。我本人除了加強(qiáng)絡(luò)管理,把工作重點(diǎn)放在信息收集和新點(diǎn)開發(fā)上。
三、大區(qū)后勤管理情況
1、倉庫
經(jīng)過一段時(shí)間的.消化和調(diào)整,大區(qū)倉庫包場淘汰品牌所沉淀的庫存,公司主動淘汰品牌所形成庫存。品牌質(zhì)量不穩(wěn)定所形成的庫存。在公司協(xié)調(diào)下,兄弟市場上海,臺州的幫助下,大區(qū)內(nèi)部嘉興。湖州共同努力下,已經(jīng)消化了前期沉淀的大部分庫存和即期品。倉庫庫存額由年初的將近200萬控制在120萬左右。 2、品牌梳理
經(jīng)過調(diào)整和消化,開始逐漸形成適合本區(qū)域銷售的品牌架構(gòu)3、司機(jī)、財(cái)務(wù)等其它后勤人員基本盡職盡責(zé),各司其職,完成本職工作和公司交辦的事項(xiàng)。
四、存在問題及分析
1、大客戶大包袱,20xx年12月份包場的連鎖超市禹倡供銷經(jīng)營至今,平均投入產(chǎn)出比60%多,費(fèi)用占整個(gè)市場40%多,成了市場效益經(jīng)營的大包袱。
原因有以下幾個(gè)方面:
a、金融危機(jī)有一點(diǎn)點(diǎn)
b、禹倡有一家店周邊菜場搬遷造成下滑c、迪彩、大寶、牙博士等在該系統(tǒng)暢銷的單品不能持續(xù)有效跟進(jìn)
d、品牌調(diào)整導(dǎo)致部分顧客流失e促銷員心態(tài)和積極性。整改措施,由于我們簽的是兩年的包場合同,已經(jīng)進(jìn)行了有效溝通,客戶已答應(yīng)第二年合作不受原合同約束,可以重新談,今年的合作因?yàn)槭情T店承包制,利潤和費(fèi)用已分配下去,因此費(fèi)用調(diào)整空間沒有,但是銷售提高因素在a迪彩、牙博士重新導(dǎo)入b該系統(tǒng)每年下半年都是傳統(tǒng)旺季c促銷活動跟進(jìn)。
2、其它幾個(gè)虧損小點(diǎn)已積極溝通,用撤貨來終止虧損。
3、多品牌調(diào)整負(fù)擔(dān)重,給貨源管理和市場銷售工作帶來很大工作量和壓力,由于品牌引進(jìn)和淘汰頻繁,造成品牌顧客忠誠度降低及促銷工作積極性受到影響,因此建議公司,梳理形成穩(wěn)定的品牌架構(gòu)、制定品牌淘汰和引入的機(jī)制。
市場部年度述職報(bào)告(篇4)
尊敬的吳總、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,大家XX好:
我是市場部XXX
在吳總的領(lǐng)導(dǎo)下,在公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)刻,加入到中牛,感到很榮幸。在公司的兩個(gè)多月,工作在學(xué)習(xí)中慢慢展開。
一,現(xiàn)對市場部工作做以下簡單總結(jié):
1,20xx.X月X日,市場部成立,現(xiàn)工作人員3人。
2,11月1-8號,A.練習(xí)和整改、錄制電話術(shù)語;
B.學(xué)習(xí)建筑基礎(chǔ)知識;[出國留學(xué)網(wǎng) LIUXuE86.com]
C.培訓(xùn)市場部工作流程,業(yè)務(wù)方向和技巧。
3,11月x日開始正式通過電話拜訪客戶和約見客戶,主要查找準(zhǔn)確的客戶信息,并把我公司的設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)及很好的服務(wù)理念向客戶介紹,進(jìn)一步了解客戶開發(fā)什么項(xiàng)目、對合作伙伴的要求等情況。
4,11月份拜訪客戶***家,12月份拜訪客戶****家。如大的客戶有; ******等。有項(xiàng)目客戶有***家
二,市場部現(xiàn)存在的問題和困難:
1,隨著這兩個(gè)月的客戶拜訪,新客戶的發(fā)展難度增加,
2,目前對客戶只通過一次拜訪,對客戶的交流不夠深入,部分客戶沒有見到項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。
3,業(yè)務(wù)人員對建筑基礎(chǔ)知識了解太淺,影響和客戶的交流深度,
4,業(yè)務(wù)員的綜合業(yè)務(wù)技能不足。
三,市場部在新的一年工作中從一下幾方面改進(jìn)和提高:
1,加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的綜合業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn),從了解建筑設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)知識和交流方法開始學(xué)習(xí),提高交流能力和親和力,
2,制定詳細(xì)的客戶拜訪制度,制定再次拜訪周期、跟緊客戶得到最新項(xiàng)目信息。
3,和吳總溝通,業(yè)務(wù)向榆林周邊城市推廣,市場區(qū)域擴(kuò)大,增加客戶源。
4,制定薪酬分配制度,業(yè)務(wù)員業(yè)績好的與相對不好的提成一樣分配,這樣一方面可以使業(yè)務(wù)能力高的去幫助業(yè)務(wù)能力低的,另一方面使業(yè)績低的增加壓力,一直拿別人的勞動成果自己也沒辦法向同事交代。這樣可以是業(yè)務(wù)員相互幫助,共同去完成,增加團(tuán)隊(duì)力量。
在吳總的領(lǐng)導(dǎo)下,市場部成員會更加努力學(xué)習(xí)和工作,在新的一年會以全新的精神面貌投入工作中,有信心把市場做起來、做好。 也祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事家庭幸福、工作愉快。
謝謝大家?。?!
市場部年度述職報(bào)告(篇5)
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到年末,根據(jù)自身的實(shí)際情景,我對自我今年這一年工作做出了評定和總結(jié),提出了需要改善的地方以及解決方法:
一、崗位職責(zé)
作為公司市場部督導(dǎo)這一職位,我在工作上有很多不到位的地方,沒有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)。做事總是想到哪做到哪兒,工作沒有合理的計(jì)劃和總結(jié),沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木,總是急于解決問題,做不到冷靜的思考問題,沒有合理的解決問題根本策略和方法。
解決方法:擬定一個(gè)屬于自我的工作流程,每一天按照此流程來展開工作,這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過一段時(shí)間的磨合,相信自我在工作方法上會有所改善,并且工作效率也會有所提升。
二、業(yè)務(wù)情景
20xx年在公司業(yè)務(wù)方面,得到了小部分的成果,但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫忙和鼓勵(lì)。我們的軍團(tuán)軍規(guī)中有這么一句,當(dāng)你進(jìn)入一家講究實(shí)效的公司,請用你的業(yè)績說話。在工作中總會提醒自我:所有出現(xiàn)的問題僅有自我解決,等到別人的僅有參考的意見和鼓勵(lì)的話語,凡事全部需要自我才能解決,沒有任何人來幫忙你完成它。這樣自我的依靠性就不會那么強(qiáng),所有的問題僅有自我去尋找解決方法。再苦再累,僅有你的業(yè)績才能證明你的本事,其它所有的只是空談。
三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
在年度工作中,我總結(jié)出了如下幾點(diǎn):此刻的公司僅有較強(qiáng)的個(gè)人本事是不行的,擁有公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神才是最為重要的。再強(qiáng)的個(gè)人永遠(yuǎn)比不上一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。目前團(tuán)隊(duì)的建設(shè)將成為下半年度的工作計(jì)劃。在團(tuán)隊(duì)中我總是教導(dǎo)我的管理者,必須做到以身作則,嚴(yán)格要求自我。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法,而不是我們幫忙他們解決問題。對于如何培養(yǎng)員工:只要員工犯的不是原則性問題,我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主。員工不是被罵成才,她們同樣也需要贊美和鼓勵(lì)的話語,多給信心。
四、存在問題
1、自我學(xué)習(xí)力不夠,總是需要鞭策;
2、工作還有潛力沒有全部發(fā)揮,需要改善工作方法;
3、對于平時(shí)的培訓(xùn)及會議記錄是有,但只是流于形式,沒有最終的總結(jié),采用和實(shí)施。
五、解決方法
1、合理地安排自我的學(xué)習(xí)時(shí)間,沒有異常重要的事情,不可打亂學(xué)習(xí)計(jì)劃;
2、給自我制定工作流程,不斷改善工作方法,學(xué)習(xí)優(yōu)秀的人是如何有效地安排自我的工作時(shí)間,利用好五項(xiàng)管理;
3、在培訓(xùn)和會議之后學(xué)會總結(jié)和分析,分析出自我目前的工作問題,總結(jié)出自我如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實(shí)施之前做好充足的準(zhǔn)備,將計(jì)劃詳細(xì),實(shí)施的時(shí)候就比較簡便。
以上就是我對20xx年全年的工作總結(jié),在工作總結(jié)中分析出自我工作中存在的各種問題,對明年的工作計(jì)劃和目標(biāo)有很大的幫忙。接下來我會認(rèn)真完成明年的工作,為自我的目標(biāo)而努力!
市場部年度述職報(bào)告(篇6)
今年以來,市園林處在建委黨政班子的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞生態(tài)山水銅都建設(shè)目標(biāo),圍繞年度城建園林綠化工作重點(diǎn)任務(wù),全處上下腳踏實(shí)地,銳意進(jìn)取,各項(xiàng)工作均取得了一定進(jìn)展。
一、腳踏實(shí)地,認(rèn)真完成20__年各項(xiàng)工作
(一)狠抓內(nèi)部挖潛,切實(shí)提高行業(yè)管理水平
由于機(jī)構(gòu)變動,我處在園林綠化養(yǎng)護(hù)達(dá)標(biāo)、安全生產(chǎn)等方面作了一些調(diào)整,以及時(shí)轉(zhuǎn)換角色,挖掘內(nèi)部潛力,發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢,不斷提高園林綠化行業(yè)管理水平。
在園林綠化養(yǎng)護(hù)達(dá)標(biāo)方面:目前督查范圍已從原處屬五單位管護(hù)的園林綠地轉(zhuǎn)變?yōu)槿兴惺姓镁G地,主要包括12條主干道、6處廣場游園、5處景點(diǎn)、1處綜合公園,計(jì)道路全長為5x公里,綠地為32x平方米。我處堅(jiān)持一線巡查,掌握第一手資料,對各相關(guān)養(yǎng)護(hù)單位進(jìn)行行業(yè)督查并提供技術(shù)支持,定期發(fā)布《園林綠地養(yǎng)護(hù)達(dá)標(biāo)檢查通報(bào)》。自去年7月份以來,我處共組織了全面考核,積累了大量第一手資料和現(xiàn)場圖片資料40幅,發(fā)出檢查通報(bào),提出具體整改要求,起到了一定的督查和監(jiān)管效果。同時(shí),我處還制作了全市公用綠地系統(tǒng)電子圖庫框架,較為全面準(zhǔn)確地展現(xiàn)了我市的綠地現(xiàn)狀,為綠化管理提供了直觀依據(jù)。此外,經(jīng)多方收集資料,精心測算,起草了園林綠化建設(shè)、養(yǎng)護(hù)考核標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法,力爭為我市園林綠化養(yǎng)護(hù)水平上臺階做好技術(shù)保障。 在安全生產(chǎn)方面:我處針對綠化養(yǎng)護(hù)、園林機(jī)具、農(nóng)藥的使用管理等方面分別制定了操作規(guī)程,并落實(shí)到具體操作者,最大限度消除安全隱患,確保職工及國家財(cái)產(chǎn)的安全。
我處雖然不再對天井湖公園及部分廣場游園進(jìn)行直接管理,但根據(jù)市建委要求,仍需對原處屬單位進(jìn)行安全督查。我們積極行動,力求改變工作方式,履行督查指導(dǎo)職能。去年國慶前夕,我們對原處屬各單位進(jìn)行了廣泛督查,并積極配合市建委開展各類專項(xiàng)檢查,明確責(zé)任,落實(shí)措施,確保成效,著力抓好安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作。
在強(qiáng)化養(yǎng)護(hù)達(dá)標(biāo)和安全生產(chǎn)工作的同時(shí),我處還注重加強(qiáng)園林綠化管理隊(duì)伍和行政執(zhí)法隊(duì)伍的建設(shè),加大人員培訓(xùn)和對外宣傳力度,力求做到規(guī)范執(zhí)法,文明執(zhí)法。全年共辦理砍伐樹木、占用城市綠化用地行政許可案件1,查獲交通肇事?lián)p害綠化設(shè)施行為,所辦理的案件嚴(yán)格執(zhí)行行政許可報(bào)批程序,均由我處初審后報(bào)市建委審批。
(二)立足本職工作,不斷發(fā)揮園林專業(yè)優(yōu)勢
20__年,我們充分發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢,踏踏實(shí)實(shí)地抓好相關(guān)綠化工程建設(shè)以及重點(diǎn)工程銅陵植物園和五洲苗木基地的建設(shè)。年內(nèi)先后完成的綠化工程包括:承接了幸福社區(qū)綠化整治工程、銅都大道分車帶二期綠化工程、楊家山菜場旁小區(qū)綠化工程、天井湖公園南西入口廣場綠化工程、濱江花園工程以及城東路大樹移植、銅都大道兩側(cè)綠化掃尾等工程;對皖江游園噴泉、燈飾、綠化、給排水等進(jìn)行了改造,累計(jì)完成工程建設(shè)投資38.x元。此外,積極參與我市“大__公園概念性規(guī)劃”等各類園林技術(shù)規(guī)范的編制工作,完成__園林綠地系統(tǒng)圖的編繪工作。
在植物園建設(shè)方面,已對前期完成的植物園廣場、園路、溫室、綠化等一期工程項(xiàng)目進(jìn)行了續(xù)建和完善,組織引進(jìn)了國家一級保護(hù)植物“桫欏”3株,在薄膜大溫室內(nèi)建成了50x米專用玻璃房,并順利通過了市建委組織的綜合竣工驗(yàn)收。編制上報(bào)了植物園二期工程實(shí)施計(jì)劃,并經(jīng)市建委原則批準(zhǔn)。二期工程的重點(diǎn)項(xiàng)目“植物園花鳥市場”自去年初啟動以來獲得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,主體工程已經(jīng)竣工,該市場總占地面積1086x米,建筑面積3x米,預(yù)算總投資60x元。二期工程的征遷調(diào)查和費(fèi)用測算也已基本完成。
同時(shí),根據(jù)建委要求協(xié)助完成了位于__灰河鄉(xiāng)五洲村的“五洲園林苗木基地”的選址、立項(xiàng)、規(guī)劃、可研、評審等工作,該基地目前已基本建成。
(三)注重同步推進(jìn),努力抓好黨建各項(xiàng)工作
去年五月底,市建委對我處領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了調(diào)整和充實(shí),使班子的年齡、性格、知識等結(jié)構(gòu)更趨合理,班子的龍頭作用得以更充分地發(fā)揮,有效推動了各項(xiàng)工作更好地開展。
新班子十分注重加強(qiáng)黨建和精神文明建設(shè),以利于黨務(wù)和行政工作的雙促進(jìn),從而努力塑造園林行業(yè)良好形象。
20__年,我處認(rèn)真推薦參評建委“一先兩優(yōu)”人選,選舉推薦省第八次黨代會和市第八次黨代會代表,組建了園林建設(shè)管護(hù)公司黨支部,調(diào)整了園林處工作職責(zé)及內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)方案并上報(bào)建委;印發(fā)《園林處20__年度黨風(fēng)廉政建設(shè)分解實(shí)施意見》和《園林處20__年領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核辦法》,不斷加強(qiáng)我處的黨風(fēng)廉政建設(shè);制定了《園林處機(jī)關(guān)效能建設(shè)實(shí)施方案》并成立機(jī)構(gòu),從而提高了工作質(zhì)量和辦事效率,機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)得以加強(qiáng);整理印發(fā)《園林處黨員先進(jìn)性教育長效機(jī)制匯編》和《園林處機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)制度》,通過學(xué)習(xí)日集中學(xué)習(xí)、出黑板報(bào)等多種形式,深入學(xué)習(xí)《文選》、市第八次黨代會精神;認(rèn)真開展社會主義榮辱觀教育,在機(jī)關(guān)辦公場所懸拉了宣傳條幅,為每個(gè)辦公室配備“八榮八恥”席卡,為每個(gè)黨支部購買了社會主義榮辱觀教育讀本;“七一”前夕,制作宣傳板報(bào),在全處黨員中開展了“紅船杯”黨性知識測試活動。組織開展了群眾性精神文明創(chuàng)建活動,春節(jié)前對特困職工進(jìn)行慰問,開展了投飛鏢、打撲克等文體活動;組織2參加義務(wù)獻(xiàn)血活動,完成規(guī)定任務(wù);春節(jié)和“六一”期間開展關(guān)愛女童活動,幫扶一名特困職工子女就學(xué);組織人員參加建委大合唱;組建了機(jī)關(guān)乒乓球隊(duì)。此外,綜治、計(jì)生、保密、老干部、雙擁和依法治理等工作均有序推進(jìn),園林處新辦公樓的設(shè)計(jì)、施工也在緊張進(jìn)行之中。我處不僅被市雙擁委命名為雙擁合格單位,綜治、計(jì)生工作也均被市建委評為單項(xiàng)先進(jìn)集體。
二、認(rèn)清形勢,理性分析工作進(jìn)程中的利與弊
根據(jù)市第八次黨代會提出的銅陵發(fā)展的目標(biāo)定位,20__年我市城市建設(shè)的任務(wù)是非常繁重的,園林綠化的各項(xiàng)工作也顯得尤為重要。我們必須認(rèn)清形勢,理性分析工作進(jìn)程中的有利因素和不利因素,自我加壓,正確對待遇到的各類困難和問題,轉(zhuǎn)變思想觀念,創(chuàng)造性地開展工作,努力推動園林事業(yè)再上新臺階。
(一)工作進(jìn)程中的有利因素
市委八屆二次全會作出了《關(guān)于加快生態(tài)山水銅都建設(shè)的決定》,這與城市建設(shè)和園林綠化建設(shè)是密不可分的。市府辦也已印發(fā)了《__城市綠化管理(暫行)辦法》等五個(gè)規(guī)范性文件,為加強(qiáng)城市園林綠化建設(shè)和管理、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展、打造生態(tài)山水銅都提供了法制保障。我處將會在市建委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,努力發(fā)揮園林專業(yè)管理和技術(shù)人才相對集中的優(yōu)勢,凝心聚力,克難攻堅(jiān),為改善環(huán)境、美化家園、爭創(chuàng)國家園林城市作出貢獻(xiàn)。
(二)工作進(jìn)程中的不利因素
主要表現(xiàn)為在全處范圍內(nèi)存在的一些主觀和客觀方面的問題。主觀方面:部分工作人員不同程度地存在浮躁和厭戰(zhàn)情緒,沒有充分領(lǐng)會“有為才有位”的深刻含義,工作敷衍了事,得過且過,爭先進(jìn)位意識不強(qiáng);考慮人際關(guān)系多、考慮本職工作少,考慮個(gè)人得失多、考慮集體榮譽(yù)少。客觀方面:制度約束力不夠強(qiáng),管理方面存在薄弱環(huán)節(jié),形式單調(diào),方法不多,缺乏科學(xué)的管理模式;內(nèi)外、上下溝通不暢,交流不多,信息不夠,限制了工作水平的有效提高;職工培訓(xùn)力度不大,部分職工缺乏應(yīng)有的政策水平、管理能力或養(yǎng)護(hù)技能等等。
三、搶抓機(jī)遇,努力實(shí)現(xiàn)園林事業(yè)新突破
20__年,打造中國生態(tài)山水銅都的步伐將進(jìn)一步加快,創(chuàng)建國家園林城市工作也在緊鑼密鼓的進(jìn)行中。我們必須要振奮精神,搶抓機(jī)遇,努力創(chuàng)造條件解決問題,謀求發(fā)展,根據(jù)建委黨委的具體要求,積極分解制定切合實(shí)際的二級目標(biāo),扎扎實(shí)實(shí)地抓好以下幾方面工作:
(一)強(qiáng)化行業(yè)管理,不斷增強(qiáng)發(fā)展后勁
加大創(chuàng)建、養(yǎng)護(hù)工作力度。建立正常的園林綠化監(jiān)管秩序,將執(zhí)法和監(jiān)管有機(jī)結(jié)合起來,完善工作程序,做到執(zhí)法合法化、管理秩序化、辦事公開化、處理人性化,同時(shí)結(jié)合有關(guān)地市好的做法擬出我處執(zhí)法、監(jiān)管的方案和意見。我處還將按照建委審批的《市園林處工作職責(zé)》,進(jìn)一步完善園林綠地養(yǎng)護(hù)達(dá)標(biāo)考核體系,完善《城市園林綠化養(yǎng)護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)》及相應(yīng)的考核辦法,逐步建立綠地系統(tǒng)動態(tài)管理庫,促使考核更為規(guī)范、透明。同時(shí)爭取開展園林建設(shè)優(yōu)良設(shè)計(jì)評比、優(yōu)良工程評比、優(yōu)良管護(hù)綠地評比工作。
加強(qiáng)對各類人員的培訓(xùn)。首先要提高機(jī)關(guān)工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。有計(jì)劃地把機(jī)關(guān)工作人員送到高校脫產(chǎn)學(xué)習(xí)或參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),接受教育和再教育,使他們都能掌握園林綠化的基本知識,擴(kuò)展信息量,完善知識結(jié)構(gòu)。其次要加大對園林行業(yè)的培訓(xùn)工作,建立聯(lián)合辦班的培訓(xùn)基地,在全市培養(yǎng)一批園林專業(yè)骨干。我們將針對全市園林綠化行業(yè)的知識和技能結(jié)構(gòu)制定切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃和安排,分期分批開展教育培訓(xùn),以提高全體綠化從業(yè)人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,從而從根本上提高管養(yǎng)水平,降低管養(yǎng)成本。
(二)立足開拓創(chuàng)新,樹立園林嶄新形象
加強(qiáng)科研工作。在創(chuàng)建中國生態(tài)山水銅都的進(jìn)程中,應(yīng)不斷發(fā)揮科研工作的主力軍作用,推動園林新樹種的引進(jìn)馴化等科研項(xiàng)目工作計(jì)劃的實(shí)施,以豐富我市綠化品種,提高我市綠化檔次;大力發(fā)展花卉租擺業(yè)、盆景栽植業(yè)等,重在出奇、出新,隨著市民生活水平的不斷提高,這些產(chǎn)業(yè)的前景會越來越好。
發(fā)揮園林行業(yè)的社會服務(wù)職能。在網(wǎng)上或相關(guān)媒體上發(fā)布園林信息,如花卉種植的病蟲害防治等知識,做到信息共享,以提高我處知名度,樹立專業(yè)權(quán)威。
建立園林綠化服務(wù)體系。逐步健全服務(wù)機(jī)制,建立聯(lián)系點(diǎn)制度,完善服務(wù)檔案。處領(lǐng)導(dǎo)要與相關(guān)單位建立聯(lián)系點(diǎn)并有計(jì)劃地進(jìn)行走訪和指導(dǎo)。
(三)抓好綠化工作,全面改善生態(tài)環(huán)境
20__年城市基礎(chǔ)設(shè)施投資重點(diǎn)投向老__綜合整治以及市政公用設(shè)施、車站新區(qū)、環(huán)湖地區(qū)項(xiàng)目建設(shè)。我們將積極參與重點(diǎn)綠化工程的建設(shè)和主__園林綠地的改造工程,并按照建委原則批準(zhǔn)的植物園二期工程實(shí)施計(jì)劃,穩(wěn)步推進(jìn)植物園建設(shè)工作,協(xié)助做好五洲苗木基地的續(xù)建工作,以進(jìn)一步提高城市綠化覆蓋率和__綠化的整體檔次,為爭創(chuàng)國家園林城市打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
同時(shí),對全市綠化要進(jìn)行普查,掌握情況,摸清底數(shù),找出我市綠化工作中存在的問題,有針對性地提出整改的指導(dǎo)性意見。
(四)加強(qiáng)班子建設(shè),努力提高全員素質(zhì)
我處將不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè),積極推進(jìn)黨建和思想政治工作,努力提高全員素質(zhì),增強(qiáng)勤政意識。不斷加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè),整頓機(jī)關(guān)工作作風(fēng),提高辦事效率。要制定切實(shí)可行、操作性強(qiáng)的管理規(guī)章制度:如《考勤工作制度》、《職責(zé)負(fù)責(zé)制度》、《工作激勵(lì)機(jī)制》、《政務(wù)公開制度》等等,制定出的規(guī)章制度力求簡單明了,針對性強(qiáng),該獎的獎,該罰的罰,以不斷增強(qiáng)規(guī)章制度對工作人員的約束力。不斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),建立監(jiān)督機(jī)制,嚴(yán)格執(zhí)行五項(xiàng)禁令,加強(qiáng)監(jiān)督檢查和違規(guī)違紀(jì)責(zé)任追究,規(guī)范機(jī)關(guān)工作人員的日常行為。
打造中國生態(tài)山水銅都是一項(xiàng)長期任務(wù),爭創(chuàng)國家園林城市是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。全處廣大干群將會在市建委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,狠抓內(nèi)部挖潛,立足開拓創(chuàng)新,認(rèn)清形勢,團(tuán)結(jié)一心,搶抓機(jī)遇,銳意進(jìn)取,為實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)園”目標(biāo)、建設(shè)中國生態(tài)山水銅都再立新功。
市場部年度述職報(bào)告(篇7)
二0XX年初,我被任命為XX_市場管理處副主任,負(fù)責(zé)XX_商業(yè)區(qū)的工商監(jiān)管工作,一年來,在分局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在管理處主任的全力支持和全體工作人員的配合下,我擺正自身位置,牢記職責(zé),認(rèn)真履行監(jiān)管職能,兢兢業(yè)業(yè)工作,圓滿完成了交辦的各項(xiàng)工作,現(xiàn)就履行職責(zé)的情況總結(jié)如下: 一、抓緊抓好學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)。
一年來,不斷加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),思想政治水平和執(zhí)法水平顯著提高。作為管理處落實(shí)具體工作的負(fù)責(zé)人,必須做到思想進(jìn)步、業(yè)務(wù)精通、品德高尚才能形成強(qiáng)大的凝聚力、向心力,才能帶領(lǐng)巡查人員做好各項(xiàng)工作,面對困難的時(shí)候才能夠準(zhǔn)確把握事件的發(fā)展動向,發(fā)揮集體的力量解決問題。為此,我一是認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”,牢固樹立執(zhí)法為民的意識,樹立正確的人生觀、價(jià)值觀,清正廉潔、不謀私利、秉公執(zhí)法、不徇私情;二是堅(jiān)持學(xué)習(xí)研究工商行政管理的法律、法規(guī),特別是著重學(xué)習(xí)了《行政許可法》和其他與實(shí)際工作密切相關(guān)的工商法律法規(guī)知識,用知識武裝頭腦,用理論指導(dǎo)實(shí)踐,努力掌握觀察事物、判斷形勢、解決問題、推動工作的科學(xué)世界觀和方法論,做到依法行政,嚴(yán)格按法定程
二、對自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,率先垂范。
在日常工作中,牢固樹立奉獻(xiàn)意識、勤政意識,時(shí)刻注意自己的言行舉止,從點(diǎn)滴小事做起,做一般工作人員的表率。每天堅(jiān)持早來晚走,按規(guī)定規(guī)范著裝,文明執(zhí)法,熱情服務(wù),牢記“權(quán)為民所用,情為民所系,利為民所謀”,解放思想,實(shí)事求是,與時(shí)俱進(jìn),發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神,全身心投入到監(jiān)管工作中去。在業(yè)務(wù)上,勤于思考,認(rèn)真鉆研,虛心學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法,不滿足一般的掌握,力求成為受理業(yè)務(wù)執(zhí)法辦案的專家。 三、腳踏實(shí)地,埋頭苦干,較好的完成了全年的各項(xiàng)工作。 今年上半年,我管理處按上級要求,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)出色地完成了個(gè)體工商戶及私營企業(yè)、合伙企業(yè)、公司等各類經(jīng)濟(jì)實(shí)體的年檢驗(yàn)照工作,我管理處共辦理個(gè)體工商戶注冊登記_戶,辦理個(gè)體工商戶年檢手續(xù)_戶,辦理私營企業(yè)年檢手續(xù)_戶。
三個(gè)巡查小組對整個(gè)轄區(qū)逐戶走訪登記備案,建立健全了經(jīng)濟(jì)戶口,靜態(tài)資料齊全有效,動態(tài)資料隨時(shí)補(bǔ)充錄入,在有限的條件下最大程度實(shí)現(xiàn)適時(shí)監(jiān)管,增進(jìn)警示教育,加強(qiáng)守法經(jīng)營宣傳力度,加大管理深度,由事后查處轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A(yù)防,實(shí)現(xiàn)管口前移。
在工商管理費(fèi)和維管費(fèi)、會費(fèi)的收取上,結(jié)合巡查制,加強(qiáng)
宣傳教育,講明收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn),保證個(gè)體工商戶按時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)繳納,至今為止,我管理處共收取個(gè)體工商行政管理費(fèi)XX元,完成計(jì)劃的_,維管費(fèi)_元,完成計(jì)劃的_,個(gè)私協(xié)會員費(fèi)_元,完成計(jì)劃的_,為下崗職工辦理營業(yè)執(zhí)照_個(gè),按下崗再就業(yè)優(yōu)惠政策減免管理費(fèi)_元。
做好打假維權(quán)工作,認(rèn)真受理消費(fèi)者投訴。
查處假冒偽劣商品,打擊不法經(jīng)營行為,保護(hù)守法經(jīng)營,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是我管理處的主要工作之一。半年來,我處先后對無生產(chǎn)日期的海產(chǎn)品、鹿制品,無中文標(biāo)識的日化用品、兒童玩具,無廠名廠址的電器、工業(yè)品等不合格商品進(jìn)行了查處,有力地打擊了擾亂經(jīng)濟(jì)秩序,妄圖謀求不正當(dāng)利益的不法經(jīng)營戶。 一年中共辦理一般程序案件XXXX,累計(jì)罰款XX元。在轄區(qū)九個(gè)大型購物商場、市場建立了“一會兩站”,舉辦了分會負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班。熱情接待消費(fèi)者投訴,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,僅三月份調(diào)節(jié)的一起保健品消費(fèi)投訴就為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失XXXX元,消費(fèi)者十分感動,送來錦旗,還找來日報(bào)和晚報(bào)兩家報(bào)社的記者進(jìn)行了采訪報(bào)道。
一年來,共受理消費(fèi)投訴XXXX,成功調(diào)節(jié)XXXX,消費(fèi)者滿意率達(dá)到98,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失約XXXX元,收到感謝信6封,錦旗5面。
利用節(jié)假日時(shí)間做好收取捐款工作。
我管理處積極相應(yīng)上級號召,落實(shí)省委、省政府為殘疾人捐款的要求,取消節(jié)假日,冒著酷暑逐戶發(fā)放宣傳材料,向經(jīng)營者耐心細(xì)致講解捐資助殘的意義,在全體人員的努力和個(gè)體工商戶、公司等各類經(jīng)濟(jì)實(shí)體的大力支持下,共收取捐款_元,在全局中名列前茅,受到分局領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。
四、存在問題和改進(jìn)措施。
一是系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)不夠,與工作密切相關(guān)的學(xué)的多,與工作聯(lián)系少的掌握的不扎實(shí)。
二是工作中還存在急躁情緒,深入細(xì)致的思想工作做的不夠,在完成上級布置的任務(wù)時(shí)有操之過急、急于求成的現(xiàn)象。 在今后的工作中我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),刻苦鉆研,對工作細(xì)心,對同志耐心,把思想工作做深做細(xì)。
回顧過去一年的工作,對照上級領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的厚望和要求還有很多缺憾,要說取得了一些成績,主要得益于分局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo),得益益于同志們的支持和幫助。我由衷的感謝領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同志們的支持。在新的一年中,我要繼續(xù)盡我最大的努力做好各項(xiàng)工作,讓各級領(lǐng)導(dǎo)放心,讓同志們滿意。市場部年終總結(jié)2
20xx年即將到來,回首20xx作出以下匯報(bào);
20xx年原有經(jīng)銷商142家,今年現(xiàn)有經(jīng)銷商168家,增加了26(其中有的是原有經(jīng)銷商自行拆開區(qū)域,由分銷商直接面對公司簽署合同升為一級代理的)家。
按照合同義務(wù)履行并完成的經(jīng)銷商戶有46家,其中獲得返點(diǎn)的有18家,50萬以內(nèi)的.有92家,其中20萬(當(dāng)然還有7家是后期新開的店面)的有62家。新廠原木門的的訂單數(shù)量,樣板、實(shí)際生產(chǎn)出的數(shù)量暫時(shí)沒有統(tǒng)計(jì)出來。下面說一下我個(gè)人認(rèn)為公司市場營銷可更進(jìn)的地方;
1、企業(yè)推廣、產(chǎn)品推廣、工作做的少,行業(yè)網(wǎng)站上的少‘。公司的網(wǎng)站急待更新。建議;設(shè)企業(yè)網(wǎng)站維護(hù)及后臺管理專員一名,了解公司的情況,及時(shí)作出更新,此更新包括;公司的產(chǎn)品、獲得的殊榮以及與公司相連的行業(yè)新聞等企業(yè)相關(guān)動態(tài)?,F(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)比較發(fā)達(dá),消費(fèi)者更喜歡從網(wǎng)上先行了解,打開咱們的網(wǎng)站沒有太大吸引人眼球的地方。很多老的資料沒有得到更新。 2、節(jié)日促銷活動沒有人負(fù)責(zé)策劃(TATA木門的訂單量50%是源于促銷打折等一系列的活動促成,當(dāng)然這一點(diǎn)咱們承德的經(jīng)銷商做的也很不錯(cuò),但賣的基本上都是夢天木門,據(jù)說他賣的夢天20xx年銷量有一千幾百萬。)建議;公司增設(shè)一個(gè)企劃部,專業(yè)策劃經(jīng)公司相關(guān)活動。此部門至少要有4個(gè)成員,2人一組,每組人針對一個(gè)活動出具一種不同的方案,包括店面開業(yè)、節(jié)日促銷等,
此部門由銷售總監(jiān)直接管理。這樣每年的訂單量肯定會在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上增加不少,具體數(shù)據(jù)我需要對經(jīng)銷商有進(jìn)一步的了解。關(guān)于具體實(shí)施先可以選擇一個(gè)經(jīng)銷商那里做示范,具體費(fèi)用讓經(jīng)銷商買單(公司統(tǒng)一收費(fèi)提點(diǎn)再支付給策劃人)。如能取得好的效果經(jīng)銷商自然支持,后面就可如法炮制。
3、迅速擴(kuò)大市場份額;在目前這個(gè)竟?fàn)幈容^激烈的木門行業(yè)里,假如不及早做好準(zhǔn)備,將基礎(chǔ)打的更扎實(shí),往后就會做的更加的艱辛。我認(rèn)為首先應(yīng)迅速占領(lǐng)還未開發(fā)的城市及二、三線城市,市場占有率越大,基礎(chǔ)就更堅(jiān)實(shí),企業(yè)也就會更穩(wěn)固。目前公司只注重市級代理,其它尤其在市級范圍內(nèi)的都不開發(fā),(實(shí)際上像;潤成創(chuàng)展、華鶴、夢天、TATA、3D、等一些品牌都是區(qū)分開來做的)咱們公司后開發(fā)的;海城、翁牛特旗三線城市也都做的不錯(cuò)。有的市級代理商賣的并不好,(從年終銷售統(tǒng)計(jì)來看就知道),更值得擔(dān)心的是有的市級代理還沒有發(fā)展分銷商,一旦他們自己放棄,整個(gè)市場等于空白暫停,(有分銷商自己控制的,放棄銷售我們公司產(chǎn)品而改換經(jīng)營其它品牌的,也會將分銷商帶走)我建議;給經(jīng)銷商一個(gè)指標(biāo);簽訂合同一年內(nèi)開一個(gè)店面,2年內(nèi)在自己代理地增設(shè)1個(gè)店面或開發(fā)一個(gè)分銷商,以此類推。但必須上報(bào)公司,由公司記錄歸檔。如若不然公司來開發(fā),但首先征求地方經(jīng)銷商的意見,經(jīng)銷商不做的或沒有精力開發(fā)的,公司直設(shè)其
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述職報(bào)告市場
機(jī)智的人通常會先看看別人是怎么表述的,范文可以幫助我們更好地了解心理學(xué)和行為科學(xué)方面的知識。如果您對范文的寫作方式感到不太清楚,那么這篇關(guān)于“述職報(bào)告市場”的文章一定值得您一讀。閱讀后不妨與朋友分享哦!
述職報(bào)告市場 篇1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事:
大家好!
我叫金。時(shí)光飛逝。來到九洲通信已經(jīng)兩年了?;仡欉@兩年的工作,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,我學(xué)到了很多關(guān)于手機(jī)的知識和銷售技巧。我兢兢業(yè)業(yè)地做好了自己的工作,對自己要求嚴(yán)格,互相尊重和愛護(hù),熱愛自己的工作。每一件小事都做得很好,每天都有不同的進(jìn)步。
要做好這份工作,不僅需要熟悉每款手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識,口才流利,更需要良好的心態(tài)。你要有耐心,有愛心,細(xì)心,認(rèn)真對待每一個(gè)客戶。不管他來自哪里,在哪里,都要對他們的要求盡職盡責(zé),為他們做出最大的貢獻(xiàn)??蛻羯俚臅r(shí)候要耐心解釋,根據(jù)不同的客戶選擇自己想要的手機(jī)來滿足。我們要做好對每一位客戶的關(guān)懷,每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈,讓客戶在等待的同時(shí)感受到我的真誠,不斷熟悉業(yè)務(wù),提高服務(wù)效率。
每次在店里回到新機(jī)型,我都會利用業(yè)余時(shí)間,盡快了解和探索這些新手機(jī)的功能和參數(shù),這樣我就可以像對手背一樣對客戶講解手機(jī),不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。
有效的團(tuán)隊(duì)合作還可以提高工作效率,與同事相處融洽,互相學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,學(xué)以致用。自學(xué)自強(qiáng),由于社會的發(fā)展進(jìn)步和行業(yè)的激烈競爭,我們不得不時(shí)刻向書本和同事學(xué)習(xí)。讓自己有所進(jìn)步,積極提高自身素質(zhì),在工作中爭取積極主動。
彼得,世界級的管理大師。德魯克曾經(jīng)說過,“一個(gè)企業(yè)的目標(biāo)是創(chuàng)造和留住客戶,能創(chuàng)造客戶的是銷售。”留住客戶的秘訣是服務(wù)。良好的開端是成功的一半。銷售,首先從客戶接觸開始。大多數(shù)客戶進(jìn)入市場是因?yàn)閺V告。很多銷售人員沒有盡到自己的職責(zé),只是起到了解釋的義務(wù)。而優(yōu)秀的銷售人員善于用微笑搭建與客戶溝通的橋梁,營造熱賣的氛圍,學(xué)會問客戶??蛻籼岢龅某R姰愖h,用起來太貴。高于預(yù)算,針對這些價(jià)格異議,銷售人員要真正了解客戶的原因,不要對客戶說:“這個(gè)太貴了,我們是最低價(jià),你買多少錢?”這樣客戶就很容易產(chǎn)生沒有保證的想法。我們應(yīng)該向客戶解釋原因。其實(shí)我們是有價(jià)值的,然后把這個(gè)價(jià)格和哪個(gè)檔次的市場比較,然后包裝產(chǎn)品和服務(wù)來提升我們店鋪的價(jià)值。
在今后的工作中,我們會不斷改進(jìn)自己的不足,積極進(jìn)取,虛心學(xué)習(xí),為自己設(shè)定目標(biāo),為公司創(chuàng)造好成績。
述職報(bào)告市場 篇2
2021以來,龍城所在縣局和龍城鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)和支持下,圍繞中心工作,認(rèn)真履行工作職責(zé),狠抓工作落實(shí),圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù),收到了很好的社會效果?,F(xiàn)將2021年度重點(diǎn)工作開展情況匯報(bào)如下:
一、市場監(jiān)管工作開展情況
1、開展打擊假冒偽劣商品專項(xiàng)整治。元旦、春節(jié)期間開展了“嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣商品”簡稱“雙打”專項(xiàng)行動,期間共出動執(zhí)法車輛60臺次,出動執(zhí)法人員752人次,檢查轄區(qū)各類經(jīng)營戶1670戶次。
2、開展新冠肺炎疫情防控專項(xiàng)工作。期間,在宣傳上,龍城所上門宣傳張貼宿州市疫情防控指揮部發(fā)布通告550余份,出動執(zhí)法宣傳車在城區(qū)和主要街道進(jìn)行宣傳60余車次。在進(jìn)口冷鏈環(huán)節(jié)監(jiān)管上,嚴(yán)格檢查落實(shí)進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称贰八淖C明”及報(bào)備制度、“追溯碼”粘貼、全程消毒、銷售管理及實(shí)名登記制度,個(gè)人防護(hù)措施等。期間共出動執(zhí)法人員960余人次,車輛180余車次,檢查巡查餐飲單位2300余戶次,檢查巡查冷庫260余戶次,排查江鮮河鮮50余戶次,檢查商超、便利店930余戶次,檢查水果店120余戶次,處罰4起。期間通知13家飯店停止承辦酒席,其中阻止正在辦宴席3家,共計(jì)39桌。在指導(dǎo)商戶疫苗接種上,龍城所從7月初開始到月底,出動人員150余人次,對轄區(qū)的6000余家各類商戶進(jìn)行了地毯式排查,對沒有接種疫苗的商戶負(fù)責(zé)人和從業(yè)人員逐個(gè)登記造冊,并逐個(gè)通知未接種疫苗人員及時(shí)接種疫苗,跟蹤落實(shí)到位。在8月份疫情防控“兩碼”聯(lián)查和疫苗接種檢查上,我所從8月4日開始到9月初開展了為期一個(gè)月的疫情防控專項(xiàng)檢查,期間出動人員1862余人次,檢查餐飲戶2653余戶次、食品超市369余戶次、冷庫237余戶次、夜市燒烤店53余戶次,足療洗浴57戶次,農(nóng)貿(mào)市場130余戶次,查驗(yàn)“兩碼”5256余人次,發(fā)現(xiàn)未接種疫苗27人,排查進(jìn)口冷鏈未報(bào)備食品188公斤。期間不同時(shí)段針對進(jìn)口冷鏈環(huán)節(jié)食品及水產(chǎn)品、海鮮、水果等對城區(qū)的冷庫和水果店進(jìn)行排查檢查。截止目前,依然在不間斷的持續(xù)檢查。在進(jìn)行核酸檢測的工作上,龍城所對轄區(qū)的外賣平臺、冷庫、熟食店、農(nóng)貿(mào)市場、部分使用進(jìn)口冷凍肉的餐飲店,水果店人員,逐戶統(tǒng)計(jì)從業(yè)人員資料,上報(bào)疾控,督促上述商戶進(jìn)行每周核酸檢測篩查,截止目前,上報(bào)督促核酸檢測的`從業(yè)人員1.5萬余人次。
3、開展流通環(huán)節(jié)食品、超市、餐飲、冷庫、農(nóng)貿(mào)市場、學(xué)校食堂等食品安全專項(xiàng)檢查,今年以來,結(jié)合疫情防控工作,龍城所開展了“食品安全專項(xiàng)整治月”活動、開展校園及校園周邊食品安全專項(xiàng)整治、夏季食品安全專項(xiàng)整治、節(jié)假日食品安全整治等一系列工作。期間,共出動執(zhí)法人員3000余人次,車輛280余車次,檢查巡查餐飲單位4960余戶次,檢查餐飲使用公勺公筷378戶次,餐飲明碼標(biāo)價(jià)65余戶次,檢查商超、便利店1760戶次,檢查水果店340余戶次,檢查開學(xué)小學(xué)校園食堂30余家次,檢查學(xué)校周邊食品經(jīng)營門店87家次,配合檢查清理餐飲油煙整治113余家。
4、開展食品安全“雷霆行動”專項(xiàng)整治
11月中旬至12月底,按照市、縣局為深入貫徹落實(shí)省委、省政府工作指示,依照食品安全“四個(gè)最嚴(yán)”要求,緊緊圍繞食品生產(chǎn)經(jīng)營各環(huán)節(jié)、進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称繁O(jiān)管、食品安全違法,全面排查各類危害食品安全的隱患漏洞,強(qiáng)力整治食品安全突出問題,堅(jiān)決守牢食品安全底線,迎接即將到來的元旦春節(jié),根據(jù)縣市場監(jiān)管局食品安全“雷霆行動”工作部署,龍城所快速啟動,開展全覆蓋食品安全“雷霆行動”。截止目前共出動人員362余人次,檢查餐飲戶253余戶次、食品超市268余戶次、冷庫137余戶次、農(nóng)貿(mào)市場223各次。立案17件,當(dāng)場處罰18件,問題線索6件,有力的保障了廣大人民群眾的食品安全。
5、開展特種設(shè)備安全專項(xiàng)檢查活動。今年以來我所共出動車輛145余次,執(zhí)法人員356余人次,對轄區(qū)電梯使用單位、維保單位、鍋爐、壓力容器等特設(shè)的檢查。其中對電梯使用單位、維保單位、電梯進(jìn)行了多次電梯安全大檢查,共檢查電梯135余臺次。嚴(yán)厲規(guī)范了未辦理使用登記、超過有效期、不符合安全技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)、安全管理制度不健全、未持證作業(yè),非法制造、改造、安裝、充裝等違法行為,排出了安全隱患。
6、開展消費(fèi)維權(quán)工作。今年以來,我所共受理縣熱線辦12345、12315消費(fèi)者來訪來電等各類消費(fèi)申訴件1000余起,為消費(fèi)者挽回了經(jīng)濟(jì)損失3.5萬余元,其中立案40件,發(fā)表維權(quán)文章2篇,其中在省級雜志發(fā)表1篇。
7、年報(bào)工作。上半年,龍城所完成了轄區(qū)2.4萬戶個(gè)體工商戶、企業(yè)3000多戶的年報(bào)工作,個(gè)體和企業(yè)的年報(bào)率均達(dá)到上級要求。
8、執(zhí)法辦案工作。我所始終把市場監(jiān)管作為第一職責(zé),重點(diǎn)抓好監(jiān)管執(zhí)法各項(xiàng)工作,今年以來,通過全所上下不懈努力,我所共查處案件145件,涉案貨值60.2萬余元,罰沒款85.3萬余元。
9、營商環(huán)境工作及其他各項(xiàng)工作
今年以來,龍城所每月按時(shí)完成了四送一服雙千工程工作,開展座談和政策宣講12余次,參與商戶150余人次,走訪商戶86余戶次。其他對應(yīng)分局和股室工作還有很多,在此不能一一列舉,均已按照縣局文件要求落實(shí)到位。
二、下一步工作計(jì)劃
根據(jù)縣局工作部署和疫情防控形勢,下一步計(jì)劃:
1、繼續(xù)加大疫情防控宣傳力度、對重點(diǎn)行業(yè),如餐飲、冷庫、農(nóng)貿(mào)市場、超市等重點(diǎn)領(lǐng)域集中力量加強(qiáng)監(jiān)管;
2、繼續(xù)抓好食品安全監(jiān)管工作,有效的保障疫情期間的食品安全;
3、加強(qiáng)特種設(shè)備安全檢查力度;
4、加大執(zhí)法辦案工作力度;
5、繼續(xù)優(yōu)化營造營商環(huán)境,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益等等。
使各項(xiàng)工作再邁進(jìn)一個(gè)新臺階。促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)持續(xù)和諧、穩(wěn)定、健康發(fā)展。
述職報(bào)告市場 篇3
一、工作概述
在過去的一年里,我作為一名市場運(yùn)營人員,一直在為公司的市場拓展和產(chǎn)品推廣而不懈努力。在這一年里,我主要的工作內(nèi)容包括:市場調(diào)研、市場營銷策劃、推廣實(shí)施以及項(xiàng)目跟進(jìn)和數(shù)據(jù)分析。
二、市場調(diào)研
市場調(diào)研是市場運(yùn)營中最為基礎(chǔ)也是最重要的一環(huán)。在這一年中,我主要負(fù)責(zé)了公司新產(chǎn)品市場調(diào)研,深入了解了市場上已有的競爭產(chǎn)品、市場環(huán)境和目標(biāo)用戶的需求等。通過對競品的分析和對市場反饋的調(diào)查,我成功推出了一個(gè)新型的產(chǎn)品,對公司的市場占有率和收益貢獻(xiàn)了不少。
三、市場營銷策劃
有了市場調(diào)研的基礎(chǔ),接下來就需要制定市場營銷策略。在這一年中,我參與了公司品牌推廣、市場營銷計(jì)劃的制定和實(shí)施。首先,我們?yōu)楣具M(jìn)行了一次全面的品牌梳理,制定了品牌內(nèi)涵和品牌標(biāo)識的升級,從而使得品牌形象更加清晰鮮明。緊接著,我們實(shí)施了品牌推廣計(jì)劃,采用了多種新媒體平臺和線下渠道的推廣手段,不僅增強(qiáng)了公司品牌在用戶心中的認(rèn)知率和親和力,也提高了公司的曝光度。
四、推廣實(shí)施
市場營銷的實(shí)施是需要具體的方案和執(zhí)行手段的。在這一年里,我參與了公司多個(gè)項(xiàng)目的推廣方案的制定和實(shí)施。在推廣方案的制定中,我注重創(chuàng)新,尋找新的推廣途徑,在市場中引起了廣泛關(guān)注并促進(jìn)市場增長。例如,在推廣一個(gè)新產(chǎn)品的過程中,我聯(lián)合了多個(gè)社交媒體平臺,推出了一項(xiàng)免費(fèi)試用活動,以拓展用戶群體,增加試用用戶并提高用戶轉(zhuǎn)化率,達(dá)到了預(yù)計(jì)的市場目標(biāo)。
五、項(xiàng)目跟進(jìn)和數(shù)據(jù)分析
市場運(yùn)營的工作不僅需要具體的推廣細(xì)節(jié),也需要對項(xiàng)目的跟進(jìn)和數(shù)據(jù)的分析。在這一年中,我在各個(gè)推廣項(xiàng)目中從產(chǎn)品發(fā)布到市場反饋的整個(gè)過程中負(fù)責(zé)跟進(jìn),隨時(shí)調(diào)整方案和策略。同時(shí),還對市場數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,總結(jié)了歷年來的市場狀況和用戶需求,為公司提供了決策支持。
六、總結(jié)
在市場運(yùn)營的這一年中,我通過市場調(diào)研、市場營銷策劃、推廣實(shí)施以及數(shù)據(jù)的跟進(jìn)和分析,成功協(xié)助公司發(fā)布了多個(gè)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,并通過多種創(chuàng)新性營銷手段成功地拓展了用戶群體。同時(shí),我也在實(shí)際工作中積累了大量的經(jīng)驗(yàn)和知識,促進(jìn)了個(gè)人的職業(yè)發(fā)展。希望在未來的工作中,能夠繼續(xù)在市場運(yùn)營領(lǐng)域里不斷提高實(shí)力,為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。
述職報(bào)告市場 篇4
20xx年,在局班子領(lǐng)導(dǎo)下,醫(yī)療市場服務(wù)科為進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)市場,切實(shí)維護(hù)人民群眾的健康權(quán)益,根據(jù)市衛(wèi)生局關(guān)于嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī)專項(xiàng)整治工作方案的要求,3~11月,在全市開展了以“嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī)、規(guī)范醫(yī)療廣告”為主題的整頓和規(guī)范醫(yī)療服務(wù)市場專項(xiàng)工作。一年工作開展以來,醫(yī)療市場科全體工作人員堅(jiān)決貫徹執(zhí)行局工作會議精神,嚴(yán)格履行職責(zé),積極開展工作,圓滿完成了計(jì)劃內(nèi)和臨時(shí)性的任務(wù),現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、基本情況
醫(yī)療市場整治工作開展以來,截止11月份,醫(yī)療服務(wù)市場科共計(jì)出動執(zhí)法人員760人次,出動執(zhí)法車輛150車次,檢查各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)280家次;調(diào)查處理違法案件19起,罰沒款為8萬余元。對59家醫(yī)療機(jī)構(gòu)下達(dá)了責(zé)令改正通知書。受理群眾電話咨詢28個(gè),在辦公室現(xiàn)場接待投訴5起,受理群眾電話投訴15個(gè)。
二、主要做法
為保證此項(xiàng)工作深入細(xì)致地開展和取得良好的效果,在監(jiān)督檢查中醫(yī)療市場服務(wù)科執(zhí)法人員主要采取了以下做法:
一是對所立案件深入細(xì)致地調(diào)查取證,保證案件主體、法律依據(jù)和辦案程序合法;
二是監(jiān)督檢查內(nèi)容做到全面細(xì)致,重點(diǎn)檢查規(guī)范醫(yī)療機(jī)執(zhí)行《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等條款情況;
三是做到逐片逐家進(jìn)行監(jiān)督檢查,做到檢查一家,服務(wù)一家,規(guī)范一家;
四是在檢查中積極宣傳醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理法律、法規(guī),告誡醫(yī)療機(jī)構(gòu)自覺遵守《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》條款;
五是在管理中處處體現(xiàn)為醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)的意識,貫徹“教育為主,懲戒為輔”的原則;
六是對嚴(yán)重違反法律、法規(guī)的醫(yī)療機(jī)經(jīng)教育、責(zé)令改正后仍未改的加大懲處力度;
七是對群眾的舉報(bào)和咨詢能做到耐心細(xì)致地解答并使群眾達(dá)到滿意;
八是加強(qiáng)對電視、廣播和報(bào)刊醫(yī)療廣告的監(jiān)測,對違法、違規(guī)的醫(yī)療廣告及時(shí)移送工商管理部門;
九是機(jī)動靈活、及時(shí)保質(zhì)保量地完成臨時(shí)性的工作。
三、工作成效
(一)取締無證行醫(yī)取得階段性成效
我局制訂了實(shí)施計(jì)劃,對本區(qū)域范圍內(nèi)的無證行醫(yī)情況進(jìn)行認(rèn)真排摸,并集中打擊無證行醫(yī),保持高壓態(tài)勢。全市共取締無證行醫(yī)點(diǎn)8個(gè),收繳各類器械藥品30件、媒體專門報(bào)道3起。取締無證行醫(yī)人員43名。市衛(wèi)生監(jiān)督所還對查處的無證行醫(yī)點(diǎn)和行醫(yī)人通過網(wǎng)站、媒體曝光,加強(qiáng)對無證行醫(yī)的社會監(jiān)督。
(二)醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為逐步規(guī)范
今年我們把民辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)超范圍執(zhí)業(yè)及擅自異地執(zhí)業(yè),使用非衛(wèi)生技術(shù)人員,醫(yī)療機(jī)構(gòu)出租、外包科室和醫(yī)務(wù)人員擅自異地執(zhí)業(yè)等作為重點(diǎn)。在醫(yī)療機(jī)構(gòu)自查的基礎(chǔ)上,我們進(jìn)行了全覆蓋、多輪次監(jiān)督檢查,對發(fā)現(xiàn)問題的單位均責(zé)令限期整改,并追蹤復(fù)查,對違法行為及時(shí)立案查處。使得醫(yī)師異地執(zhí)業(yè)的問題得到糾正。在本次專項(xiàng)工作開展初期監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn),醫(yī)師未經(jīng)注冊變更異地執(zhí)業(yè)的現(xiàn)象較為突出,衛(wèi)生行政部門依法責(zé)令改正,同時(shí)加快執(zhí)業(yè)注冊變更辦理時(shí)間,督促相對人及時(shí)辦理執(zhí)業(yè)變更手續(xù),對不符合注冊要求的人員,要求相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)予以辭退。
(三)醫(yī)療機(jī)構(gòu)違規(guī)執(zhí)業(yè)現(xiàn)象得到遏制。執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)存在診療活動超出登記范圍、使用非衛(wèi)生技術(shù)人員等違規(guī)行為,如擅自開展母嬰保健服務(wù)技術(shù)、性病診療專業(yè)、醫(yī)療美容項(xiàng)目,使用未注冊和跨類別執(zhí)業(yè)的醫(yī)師、醫(yī)技人員出具醫(yī)學(xué)影像檢查診斷報(bào)告、實(shí)習(xí)期人員單獨(dú)執(zhí)業(yè)等。
在查處上述違法行為的同時(shí),宣傳有關(guān)規(guī)范要求,絕大部分單位積極整改。
應(yīng)城市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督局醫(yī)療市場服務(wù)科20xx年工作計(jì)劃
為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)市場日常監(jiān)督,強(qiáng)化對醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)的監(jiān)督執(zhí)法,嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī),保障人民群眾就醫(yī)安全,制定工作計(jì)劃如下:
一、工作目標(biāo)
通過對全市醫(yī)療服務(wù)活動的監(jiān)督執(zhí)法,進(jìn)一步整頓醫(yī)療服務(wù)活動,規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為,依法打擊非法行醫(yī)等違法違規(guī)行為,鞏固三年打擊非法行醫(yī)專項(xiàng)行動成果,更好地保障人民群眾的就醫(yī)安全和健康權(quán)益。
1、嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī)行為,依法取締無證行醫(yī)活動,嚴(yán)懲非法行醫(yī)違法犯罪分子,震懾非法行醫(yī)人員。
2、加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管,規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)行為,促進(jìn)提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全,杜絕因非法行醫(yī)所致的醫(yī)療事故,維護(hù)人民群眾健康權(quán)益。
3、依法查處醫(yī)療服務(wù)活動中的違法違規(guī)行為,嚴(yán)肅追究違法違規(guī)人員的法律責(zé)任。
4、積極探索醫(yī)療服務(wù)監(jiān)督長效機(jī)制,不斷完善規(guī)章制度,建立健全專項(xiàng)行動與日常監(jiān)督相結(jié)合的醫(yī)療服務(wù)監(jiān)督機(jī)制。
二、重點(diǎn)工作
1、以村和鎮(zhèn)村結(jié)合部為重點(diǎn),深入開展打擊非法行醫(yī)工作,加大監(jiān)督執(zhí)法力度,鞏固專項(xiàng)行動成果。
2、切實(shí)加強(qiáng)對醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)資格、執(zhí)業(yè)范圍和執(zhí)業(yè)行為的監(jiān)督檢查,完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)許可、管理和監(jiān)督的有效銜接機(jī)制,推進(jìn)綜合執(zhí)法。
3、以投訴舉報(bào)和違法醫(yī)療廣告為線索,加強(qiáng)案件查辦工作,做到有報(bào)必查、有查必果、有案必究。
4、廣泛開展衛(wèi)生法律法規(guī)和相關(guān)知識的宣傳,引導(dǎo)群眾正確擇醫(yī),樹立安全就醫(yī)意識。
5、加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)監(jiān)督執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè),進(jìn)一步理順關(guān)系,強(qiáng)化培訓(xùn),不斷提高醫(yī)療服務(wù)監(jiān)督執(zhí)法的能力和水平。6、加強(qiáng)調(diào)查研究,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法,積極探索和建立醫(yī)療服務(wù)監(jiān)督執(zhí)法的長效機(jī)制,維護(hù)醫(yī)療服務(wù)活動正常秩序。
三、工作安排
1、召開打非會議,分析工作情況,形成聯(lián)動機(jī)制。
2、加強(qiáng)醫(yī)療監(jiān)督人員的培訓(xùn),提高醫(yī)療監(jiān)督人員的綜合素質(zhì)。
3、開展“依法執(zhí)業(yè),規(guī)范行醫(yī)”主題宣傳活動,促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員樹立依法執(zhí)業(yè)意識,增強(qiáng)群眾自我防護(hù)和維護(hù)健康權(quán)益意識。
4、組織開展“藍(lán)盾”系列行動,依法打擊非法行醫(yī)行為。
5月,重點(diǎn)整治村和鎮(zhèn)村結(jié)合部,打擊“黑診所”、“游醫(yī)”、“假醫(yī)”等無證行醫(yī)行為。
6-7月,以醫(yī)療機(jī)構(gòu)依法執(zhí)業(yè)、規(guī)范行醫(yī)、誠信服務(wù)為重點(diǎn),組織開展執(zhí)法檢查。
8月,以違法醫(yī)療廣告為重點(diǎn),開展執(zhí)法檢查,查處違法行為。
9-11月,以特殊診療技術(shù)服務(wù)、醫(yī)療美容和性病診療活動為重點(diǎn),開展執(zhí)法檢查,規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。
配合有關(guān)部門做好“兩禁止”專項(xiàng)整治、民辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)展、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員及臨床應(yīng)用技術(shù)準(zhǔn)入管理、“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動、血液安全監(jiān)督檢查工作。
述職報(bào)告市場 篇5
瞬息間,20xx已經(jīng)過去。這一年的我,經(jīng)歷了所有畢業(yè)生面臨的“米”字路口,曾經(jīng)彷徨迷惘失望。最終,很幸運(yùn)的來到科宏公司。加入科宏的這半年是我成長與進(jìn)步的歷程,剛從學(xué)校畢業(yè)的我開始從頭學(xué)習(xí)一種我完全陌生的工作內(nèi)容、工作方式和工作程序。參加中蘭貴項(xiàng)目標(biāo)書的編制、管理項(xiàng)目委托書、籌辦會議、辦理工程備案手續(xù)、參與陜天司投標(biāo)、合同談判簽訂,我所參與的工作,規(guī)模有大有小,但是都是支撐項(xiàng)目運(yùn)行的重要組成部分,在工作中,我努力豐富自己的知識,不斷總結(jié),尋找適宜的方式方法提高工作效率,我一直信奉“細(xì)節(jié)決定成敗”,不論是多小一件事我都以飽滿的熱情投入進(jìn)去,認(rèn)真做好。在這半年里,我的工作能力和工作態(tài)度也得到了領(lǐng)導(dǎo)首肯,但是我深知自己還欠缺很多東西,離一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目管理人才還差的很遠(yuǎn),考慮事情還不夠全面,在工作中也出現(xiàn)過很多失誤,自身的工作能力、對具體工作的實(shí)施和計(jì)劃這方面都還有待提高。
在20xx新的一年里,我總結(jié)過去,憧憬未來。
一、增強(qiáng)責(zé)任感,積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通,提高工作效率。
要一如既往的保持對工作的熱忱態(tài)度,認(rèn)真做好手中的事,合理安排工作進(jìn)度,主動發(fā)現(xiàn)問題解決問題,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況,提高工作質(zhì)量,提升工作效率。
二、勤學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)能力。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。在工作中,我遇到許多從來未曾接觸過的新事物、新問題、新情況。比如石油工程設(shè)計(jì)方面的專業(yè)術(shù)語方式方法、合同談判技巧、工作程序等方面,面對這些新工作新問題,我自己要多了解多思考,多學(xué)習(xí),使自己能在最快的時(shí)間進(jìn)入到工作角色中。在業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理技巧、石油工程設(shè)計(jì)知識,針對石油工程英語這塊提升自己的專業(yè)水平,不斷為自己充電。
三、多動手、勤思考,提高自身專業(yè)獨(dú)立性。
工作無大小,只是分工不同;貢獻(xiàn)無多少,要看用心與否。工作中,戒驕戒躁,也不做言語的巨人,行動的.矮子,無論是辦公室的日常事務(wù),還是項(xiàng)目上市場開發(fā)中的富有挑戰(zhàn)的工作,都要用心做好,將日常事務(wù)做好是自己的本分工作,具有挑戰(zhàn)的工作是磨練自己,提升自我的契機(jī)。勤思考,總結(jié)同事在工作的閃光點(diǎn),加以學(xué)習(xí),同時(shí)不斷鞏固自身英語專業(yè)的學(xué)習(xí),特別是加強(qiáng)對石油工程建設(shè)這部分的專業(yè)英語的提高,體現(xiàn)自身的專業(yè)獨(dú)立性。
村上村樹曾經(jīng)在他的書中寫道:活到26歲,然后死去。不舍棄一些執(zhí)念,難邂逅接下來的風(fēng)景。我無法知曉未來,只能將自己準(zhǔn)備好,機(jī)會一旦來了就絕不會讓它錯(cuò)過。在20xx努力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好市場開發(fā)項(xiàng)目管理工作,與市場部一起成長,與科宏公司風(fēng)雨同舟。
述職報(bào)告市場 篇6
第1篇:商務(wù)局集貿(mào)市場衛(wèi)生整治工作總結(jié):
為落實(shí)岳陽市集貿(mào)市場“五創(chuàng)”整治工作會議精神,按照市集貿(mào)市場“五創(chuàng)”整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組的要求和部署,6—9月份,我區(qū)相關(guān)部門在區(qū)政府的具體指導(dǎo)下,我局牽頭開展了集貿(mào)市場“五創(chuàng)”專項(xiàng)整治,現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下:
一、成立了完善的組織機(jī)構(gòu),制訂了《岳陽樓區(qū)集貿(mào)市場“五創(chuàng)”專項(xiàng)整治方案》 6月初,成立了岳陽樓區(qū)集貿(mào)市場“五創(chuàng)”專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組,由區(qū)人大副主任余岳良任組長,區(qū)商務(wù)局局長易正祥、工商局局長顏石湘任副組長,商務(wù)、工商、城管、愛衛(wèi)、安監(jiān)環(huán)保、公安、國稅、地稅、文體局分管副局長及各相關(guān)辦事處主任等為成員。工作組制訂了《岳陽樓區(qū)集貿(mào)市場“五創(chuàng)”專項(xiàng)整治方案》,方案中確定了指導(dǎo)思想,明確了工作目標(biāo),確定了具體的實(shí)施方法和步驟,明確了工作職責(zé)。
二、開展了調(diào)查摸底,明確工作任務(wù)
在區(qū)政府的指導(dǎo)下,我局對全區(qū)集貿(mào)市場組織開展了調(diào)查摸底工作,確定了十七家專業(yè)市場為“五創(chuàng)”整治工作重點(diǎn),并對市場現(xiàn)有規(guī)模、經(jīng)營情況、市場產(chǎn)權(quán)單位等情況進(jìn)行了詳細(xì)登記。各集貿(mào)市場依據(jù)總方案都拿出了有針對性的各市場的專項(xiàng)整改方案,并且落實(shí)到責(zé)任人。
三、加大宣傳力度,逐個(gè)市場召開相關(guān)單位聯(lián)席會議和現(xiàn)場工作會議,劃分工作責(zé)任,提出市場整治意見和要求
由我局牽頭,組織區(qū)集貿(mào)市場五創(chuàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位負(fù)責(zé)人、市場經(jīng)營負(fù)責(zé)人、產(chǎn)權(quán)單位負(fù)責(zé)人召開了3次專項(xiàng)整治工作會議,針對城區(qū)17家集貿(mào)市場存在的突出問題,提出了整治要求,將集貿(mào)市場“五創(chuàng)”整治責(zé)任細(xì)分到各區(qū)直單位、辦事處、居委會、市場管理單位。并確定了責(zé)任人和整治工作時(shí)間表,明確相關(guān)部門和街道辦事處行政一把手為第一責(zé)任人,分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人。
四、開展市場全面檢查督促工作,穩(wěn)步推進(jìn)整治工作。
三個(gè)月來,區(qū)集貿(mào)市場“五創(chuàng)”專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組組長、區(qū)人大副主任余岳良帶領(lǐng)小組成員多次到各集貿(mào)市場實(shí)地督促整治工作,組織相關(guān)區(qū)直部門對城區(qū)17家集貿(mào)市場開展了3次大規(guī)模的集中整治行動,共統(tǒng)一門店標(biāo)識38個(gè),拆除馬路市場2個(gè),消除消防隱患4起,清除牛皮癬200多張,強(qiáng)撤亂掛亂放廣告招牌15塊,清除亂掛橫幅20余條,向各集貿(mào)市場經(jīng)營業(yè)主發(fā)放《創(chuàng)建文明市場倡議書》7000余份。并定期對專業(yè)市場逐個(gè)上門開展專項(xiàng)督查,當(dāng)場召集區(qū)直部門負(fù)責(zé)人、所屬街道辦事處負(fù)責(zé)人、市場經(jīng)營負(fù)責(zé)人、產(chǎn)權(quán)單位負(fù)責(zé)人等開現(xiàn)場工作會議,就市場檢查中存在的出店經(jīng)營、流動商販、衛(wèi)生保潔不到位、車輛亂停亂放、標(biāo)牌亂掛亂放等問題,提出整治意見,要求當(dāng)場整改。通過集中整治和專項(xiàng)督查,大部分集貿(mào)市場環(huán)境衛(wèi)生有明顯改善,經(jīng)營秩序明顯好轉(zhuǎn),消防設(shè)施基本健全。
五、嚴(yán)防死守,全力督查,確保集貿(mào)市場順利迎檢。
城市文明指數(shù)迎檢時(shí)期,工作組將市場區(qū)分為兩組,分別由商務(wù)局和工商局負(fù)責(zé)督查,商務(wù)局把責(zé)任市場的督促檢查逐一分化到各股室,并明確了工作責(zé)任,加大了工作力度,做到天天有人在市場進(jìn)行督查,及時(shí)解除疑難。通過工作組的齊心努力,集貿(mào)市場各項(xiàng)管理制度到了完善,市場環(huán)衛(wèi)設(shè)施得到了改善,市場秩序井然,市場面目一新。
六、開展消防安全檢查,確保集貿(mào)市場兩節(jié)安全。
9月份,根據(jù)區(qū)集貿(mào)市場“五創(chuàng)”整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組指示,區(qū)商務(wù)局聯(lián)合工商局、消防大隊(duì)等部門,對城區(qū)部分集貿(mào)市場進(jìn)行了消防安全檢查,進(jìn)一步督促雙節(jié)期間集貿(mào)市場的消防安全工作。
檢查組一行先后到圖書城、泰和市場、洞庭大廈、華圣市場、長城市場、巨基摩托車市場、中湘市場和大橋服裝市場的消防安全情況進(jìn)行了抽檢。每到一處,檢查組成員都認(rèn)真查看單位消防安全責(zé)任制的落實(shí)情況,檢驗(yàn)滅火器設(shè)施和消火栓設(shè)施是否配備、是否完整好用,疏散通道、安全出口是否暢通。在檢查中,檢查組發(fā)現(xiàn)華圣市場和巨基摩托車市場按照要求配置了消防設(shè)施,消防安全管理到位,人員分工明確,各項(xiàng)制度落實(shí)較好。但檢查中也發(fā)現(xiàn)存在一些消防安全隱患。泰和市場、圖書城市場的消防設(shè)施未保持完好有效,大橋市場的消防設(shè)施配置不符合標(biāo)準(zhǔn)、消防車通道不暢。根據(jù)檢查結(jié)果,檢查組要求各單位層層抓好落實(shí),加強(qiáng)對消防控制室人員的消防培訓(xùn),不定期地開展消防安全演練,提高工作人員的消防安全意識。對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,檢查組責(zé)令當(dāng)場整改,徹底消除火災(zāi)隱患,確保雙節(jié)期間的消防安全。
第2篇:街道辦事處2015年農(nóng)貿(mào)市場管理年終工作總結(jié)
我轄區(qū)現(xiàn)有農(nóng)貿(mào)市場6個(gè),紅花村室內(nèi)綜合農(nóng)貿(mào)市場、荷花池菜市場、西三巷農(nóng)貿(mào)市場、白馬寺綜合市場、益民菜市肖家村店、九里堤南路農(nóng)貿(mào)市場。在區(qū)商務(wù)局的領(lǐng)導(dǎo)下,相關(guān)職能部門和市場主辦方的支持配合下,農(nóng)貿(mào)市場監(jiān)督管理工作全面開展,順利完成了國家城調(diào)隊(duì)對成都文明城市創(chuàng)建成果的復(fù)查,貫徹了成都市城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理檢查工作的目標(biāo)?;仡?015年,在街辦黨工委、處領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和指導(dǎo)下,市場管理辦明確目標(biāo),落實(shí)任務(wù),加強(qiáng)對農(nóng)貿(mào)市場的監(jiān)管力度,采取有效措施,在工作上取得了一定的成績。
一、落實(shí)全國文明城市復(fù)查、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理等各項(xiàng)工作部署,做好常態(tài)監(jiān)管。二月份,街辦召開了六個(gè)農(nóng)貿(mào)市場負(fù)責(zé)會議,部署了全年工作重點(diǎn),明確目標(biāo),落實(shí)任務(wù)。在市場管理上建立了街辦、相關(guān)職能部門、市場主辦單位動,做到日日有巡查,周周有通報(bào),月月有分析,定期有會議。街辦為加強(qiáng)對轄區(qū)6個(gè)農(nóng)貿(mào)市場的監(jiān)管工作,配備了10余人的協(xié)管隊(duì)伍,每周集中整治,定員日常保持,協(xié)助各農(nóng)貿(mào)市場管理方加強(qiáng)管理,規(guī)范經(jīng)營戶經(jīng)營行為。
二、以市場主辦方為主體,規(guī)范經(jīng)營行為。全年開展了多次的“整治活動月”、“綠色行動主題月”、“每周整治一個(gè)農(nóng)貿(mào)市場”等整治活動,重點(diǎn)就農(nóng)貿(mào)市場出攤占道、車輛亂停亂放、亂堆亂放、衛(wèi)生環(huán)境保潔等問題進(jìn)行了治理,為市場管理方提供了較大的支持,并規(guī)范了商家、經(jīng)營戶的經(jīng)營行為。如3月份開展了為期一個(gè)月的“整治活動月”,8月份開展了“綠色行動主題月”,9月至12月開展了“每周整治一個(gè)農(nóng)貿(mào)市場”的整治活動。因農(nóng)貿(mào)市場管理具有明顯的動態(tài)性,有許多不確定因素,所以必須全過程、全天侯、全方位的強(qiáng)化管理,管理的核心主要從市場管理方入手,由間接管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹苯庸芾?,由靜態(tài)管理轉(zhuǎn)變?yōu)閯討B(tài)管理,確保了監(jiān)管到場、到戶、到人。
三、管理制度建設(shè)規(guī)范,加強(qiáng)市場秩序監(jiān)管。
農(nóng)貿(mào)市場長效管理關(guān)鍵在制度管理,主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了規(guī)范:一是管理責(zé)任制建設(shè)。年初與各農(nóng)貿(mào)市場市場簽定各項(xiàng)目標(biāo)責(zé)任書,要求市場方作為第一責(zé)任人履行其相關(guān)職責(zé)。二是衛(wèi)生管理制度建設(shè)。衛(wèi)生方面要求各農(nóng)貿(mào)市場有專人負(fù)責(zé),并對日常衛(wèi)生清掃保潔情況建立了農(nóng)貿(mào)市場衛(wèi)生巡查記錄薄進(jìn)行登記。三是消防安全管理制度建設(shè)。各市場設(shè)置消防安全人員,就市場內(nèi)的消防設(shè)備、器材等進(jìn)行日常維護(hù),定期進(jìn)行檢查并做相應(yīng)記錄。四是市場巡查制度建設(shè)。通過日常巡查,及時(shí)解決問題,如消費(fèi)者投訴、短斤少兩、規(guī)范計(jì)量單位等等。從管理制度建設(shè)的規(guī)范,不定期的對農(nóng)貿(mào)市場的督查,及時(shí)整改,有效加強(qiáng)了對市場經(jīng)營秩序的監(jiān)管。
四、聯(lián)合工商部門規(guī)范商品質(zhì)量準(zhǔn)入,食品安全監(jiān)管到位。多次聯(lián)合荷花池西區(qū)工商所、工商直屬一分局、高筍塘工商所工作人員,就轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場的商品按六大類商品質(zhì)量準(zhǔn)入制度標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行定期和不定期抽查,發(fā)現(xiàn)一起不符合要求的商品整治一起,及時(shí)通報(bào)
批評,杜絕了“三無”、“過期”、“變質(zhì)”商品流入市場。
五、全力以赴完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作、任務(wù)。及時(shí)傳達(dá)市、區(qū)和相關(guān)部門文件精神,落實(shí)相關(guān)責(zé)任和工作,按要求上報(bào)各項(xiàng)工作情況,對暫無法處理和解決的情況、問題及時(shí)向上級相關(guān)部門請示、報(bào)告。
9月份起開展的“生豬產(chǎn)品質(zhì)量可追溯體系建設(shè)的惠民工程”工作,街辦積極貫徹上級指示,及時(shí)落實(shí)相關(guān)工作,上報(bào)轄區(qū)白馬寺綜合農(nóng)貿(mào)市場作為第一批的試點(diǎn)市場,并及時(shí)聯(lián)系市場管理方、工商所召該市場生豬經(jīng)營戶關(guān)于溯源系統(tǒng)建設(shè)工作的會議,傳達(dá)相關(guān)文件精神,落實(shí)具體工作,按時(shí)將經(jīng)費(fèi)上交區(qū)食安辦?,F(xiàn)終端布線工作已經(jīng)完成,預(yù)計(jì)12月份中旬完成終端安裝。第二批、第三批試點(diǎn)市場已于11月份召開了市場生豬經(jīng)營戶會議,并將前期工作進(jìn)行了落實(shí),西三巷農(nóng)貿(mào)市場已將經(jīng)費(fèi)準(zhǔn)備到位,其他市場正在籌備中。
街辦全力配合建設(shè)局和商務(wù)局就白馬寺綜合市場下水道系統(tǒng)的改造,加強(qiáng)日常監(jiān)管,督促進(jìn)度,對異常情況及時(shí)向相關(guān)部門匯報(bào),并確保12月15日保質(zhì)保量完成任務(wù)。 展望2015年,我們還需要更加的努力,進(jìn)一步加強(qiáng)對農(nóng)貿(mào)市場的監(jiān)管工作,切實(shí)完成上級下達(dá)的工作任務(wù)。一是堅(jiān)持“日巡查,周通報(bào),月分析,年總結(jié)”的工作方針,做好轄區(qū)農(nóng)貿(mào)市場的日常監(jiān)管工作。二是完成轄區(qū)農(nóng)貿(mào)市場生豬追溯體系建設(shè)工作。三是協(xié)調(diào)相關(guān)部門做好益民菜市肖家村店的拆遷工作。四是積極配合上級和相關(guān)職能部門就九里堤南路農(nóng)貿(mào)市場進(jìn)行規(guī)范。
農(nóng)貿(mào)市場監(jiān)管是城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理的重要部分,是城市管理的一個(gè)窗口,同時(shí)與人民群眾的日常生活息息相關(guān)。街辦市場管理辦將緊扣發(fā)展主題,堅(jiān)持以人為本,突出科學(xué)管理,把農(nóng)貿(mào)市場管理水平提升到一個(gè)新層次。為廣大市民營造干凈、舒暢、放心、和諧的購物環(huán)境而不懈努力。
第3篇:關(guān)于集貿(mào)市場食品衛(wèi)生安全工作情況匯報(bào)
為了深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,充分履行旗政協(xié)的民主監(jiān)督職能,2015年4月14日至15日,由旗政協(xié)副主席黎明帶領(lǐng)旗政協(xié)教科文衛(wèi)體和文史學(xué)習(xí)委員會、部分教科界、文化衛(wèi)生界委員,視察了巴雁鎮(zhèn)和巴彥托海鎮(zhèn)集貿(mào)市場食品衛(wèi)生安全工作,旗衛(wèi)生局、工商局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、食品藥品監(jiān)督局和動物檢疫所負(fù)責(zé)人陪同視察。視察組先后深入到巴雁鎮(zhèn)的天食市場、福星市場、東安市場及巴彥托海鎮(zhèn)民貿(mào)大樓實(shí)地察看,并召開了視察座談會,對兩天來的視察情況作了分析和總結(jié),對發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生食品安全隱患及問題提出了整改意見。
一、基本情況
近年來,我旗高度重視食品衛(wèi)生安全工作,切實(shí)把建立健全食品衛(wèi)生安全長效監(jiān)管機(jī)制工作擺在重要位置,積極探索監(jiān)管體制改革,努力創(chuàng)新監(jiān)管機(jī)制,全面加強(qiáng)食品衛(wèi)生安全工作監(jiān)管,為保證我旗食品衛(wèi)生安全工作的平穩(wěn)、有序、可控做了大量的工作。各監(jiān)管部門依法履行職責(zé),建立和完善各項(xiàng)監(jiān)管制度,不斷加強(qiáng)各環(huán)節(jié)的監(jiān)管,食品衛(wèi)生安全工作監(jiān)管實(shí)效進(jìn)一步增強(qiáng)。此次視察活動查看了位于巴彥托海鎮(zhèn)、巴雁鎮(zhèn)的農(nóng)貿(mào)市場4處,共有百余個(gè)攤位。主要是經(jīng)營肉、禽、蛋、菜、海鮮、調(diào)料、凍貨。經(jīng)過兩天的視察,發(fā)現(xiàn)旗衛(wèi)生局、工商局、質(zhì)監(jiān)局、食品藥品監(jiān)督管理局能夠履行好對集貿(mào)市場食品衛(wèi)生安全工作的監(jiān)管職能,保證了集貿(mào)市場食品衛(wèi)生安全。
1、各職能部門和單位高度重視集貿(mào)市場食品衛(wèi)生安全工作,都派出了骨干力量對食品衛(wèi)生安全工作進(jìn)行監(jiān)管。
2、在視察過程中發(fā)現(xiàn),兩地區(qū)集貿(mào)市場內(nèi)的經(jīng)營戶,證照齊全,并亮照經(jīng)營,全部具有合法的經(jīng)營資格。
3、位于巴彥托海鎮(zhèn)的民貿(mào)商場劃行規(guī)市合理,各功能分區(qū)不存在交叉?zhèn)魅荆瑥臉I(yè)人員
持健康證率達(dá)100%。對于經(jīng)營產(chǎn)品索證齊全、感觀良好,整體衛(wèi)生設(shè)施良好。
4、動物檢疫所能夠嚴(yán)格按照國務(wù)院辦公廳下發(fā)的《關(guān)于整頓和規(guī)范活禽經(jīng)營市場秩序加強(qiáng)高致病性禽流感防控工作的意見》和農(nóng)業(yè)部、衛(wèi)生部、國家工商總局關(guān)于印發(fā)《活禽經(jīng)營市場高致病性禽流感防控管理辦法》對巴彥托海鎮(zhèn)和巴雁鎮(zhèn)的活禽經(jīng)營市場加強(qiáng)檢疫監(jiān)管,生豬和牛等的屠宰工作已進(jìn)入正軌。
二、存在的不足
1、食品市場準(zhǔn)入機(jī)制不夠健全,不能從源頭上保證食品質(zhì)量安全。糧、油、肉、蔬菜、瓜果等基本食品進(jìn)貨渠道繁雜,經(jīng)營者只重視價(jià)格,不負(fù)責(zé)質(zhì)量,沒有實(shí)行起碼的市場準(zhǔn)入制度,工商部門只能從查處環(huán)節(jié)管理,難以從源頭上保證食品質(zhì)量安全。
2、兩地集貿(mào)市場普遍存在未按規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的問題,主要原因商品種類繁多,貨品流通時(shí)間短。
3、食品經(jīng)營戶建立的食品進(jìn)銷貨臺帳填寫不全面不規(guī)范,索證索票制度實(shí)行不好,主要原因表現(xiàn)在幾個(gè)方面:一是所經(jīng)營的商品種類繁多,物品雜,記錄不全面有遺漏;二是經(jīng)營場地小、擺放商品亂,記錄時(shí)不方便,造成經(jīng)營戶懶惰;三是個(gè)別經(jīng)營戶文化水平低,填寫困難;四是多數(shù)消費(fèi)者對索證索票的認(rèn)識不到位。
4、在巴雁鎮(zhèn)地區(qū)的3個(gè)農(nóng)貿(mào)市場發(fā)現(xiàn)經(jīng)營過期、三無產(chǎn)品6種,共計(jì)25kg。主要為調(diào)料、青豆、散裝豆皮以及料酒,旗衛(wèi)生局、工商局對其攤主采取進(jìn)行處罰并沒收該不合格食品的處理。
5、在巴雁鎮(zhèn)福星農(nóng)貿(mào)市場內(nèi),有2處灌腸半成品的加工攤位,業(yè)主得到衛(wèi)生許可后擅自變更經(jīng)營地址,新的加工場所衛(wèi)生設(shè)施不完善,不符合生產(chǎn)加工肉灌腸半成品的衛(wèi)生規(guī)范的基本衛(wèi)生要求,旗衛(wèi)生局已對其予以停業(yè)處理。
6、位于巴雁鎮(zhèn)的東安市場,劃行規(guī)市不合理,存在食品安全隱患,在該市場大廳的入口處,有一活禽屠宰場所,未得到衛(wèi)生許可。社內(nèi)有幾十只家禽飼養(yǎng)待售,此攤位與調(diào)料、海鮮經(jīng)營攤比鄰,嚴(yán)重阻礙禽流感防治工作的順利開展,且嚴(yán)重影響東安市場的購物環(huán)境,按《集貿(mào)市場衛(wèi)生管理規(guī)范》,旗衛(wèi)生局、工商局已告知予以取締。
7、食品質(zhì)量安全宣傳工作滯后。
8、社會監(jiān)督的良好氛圍尚未形成。群眾舉報(bào)積極性尚未調(diào)動,對眼皮子底下生產(chǎn)偽劣食品的地下黑窩點(diǎn),群眾主動舉報(bào)的很少,協(xié)助執(zhí)法部門搗毀的更是屈指可數(shù)。主要是因?yàn)槿狈τ行У募?lì)措施,不能有效地激發(fā)群眾舉報(bào)的積極性。
三、意見和建議
1、嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān),從源頭上保證食品質(zhì)量安全。對一些臟、亂、差的個(gè)別經(jīng)營戶堅(jiān)決拒之門外,優(yōu)化我旗百姓的食品消費(fèi)環(huán)境。
2、加強(qiáng)集貿(mào)市場整體規(guī)劃和環(huán)境衛(wèi)生,設(shè)立集貿(mào)市場公共廁所,以提升環(huán)境衛(wèi)生保障集貿(mào)市場的衛(wèi)生安全。
3、加大違反食品衛(wèi)生安全行為的打擊力度。要把培養(yǎng)高素質(zhì)的監(jiān)督隊(duì)伍作為促進(jìn)食品安全工作的一項(xiàng)基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性任務(wù),通過采取繼續(xù)教育、短期培訓(xùn)等有效手段,有計(jì)劃地增加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)機(jī)會,提升執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)。
4、建立聯(lián)合執(zhí)法工作模式,聯(lián)合工商、衛(wèi)生、技術(shù)監(jiān)督、動物檢疫等部門聯(lián)合執(zhí)法,提高執(zhí)法水平。進(jìn)一步建立健全行政執(zhí)法監(jiān)督制約機(jī)制和執(zhí)法責(zé)任制,明確各部門執(zhí)法范圍,尤其是明晰責(zé)任,防止出現(xiàn)各部門推諉現(xiàn)象,致使工作出現(xiàn)紕漏。
5、開展全民食品衛(wèi)生安全教育,特別要注重牧區(qū)食品衛(wèi)生普及。通過各種宣傳工具和宣傳形式,有針對性、分期分批的對不同人群進(jìn)行食品衛(wèi)生知識的健康教育,以及假冒、偽劣食品的鑒別,增強(qiáng)廣大人民群眾的自我保護(hù)能力,擯棄假冒、偽劣食品的行為,讓假冒、偽劣食品在市場中無立足之地。
6、向全社會公布群眾監(jiān)督舉報(bào)電話,安排專人負(fù)責(zé)查處舉報(bào)內(nèi)容,擴(kuò)大監(jiān)督輻射半徑。 第4篇:杏濱工商所大力開展集貿(mào)市場安全隱患排查工作總結(jié)
2015年4月6日凌晨2時(shí)左右,廈門市集美區(qū)集美市場西側(cè)臨時(shí)搭蓋的店面突然起火,造成了5家店內(nèi)的服裝等財(cái)物被燒的損失。為了加強(qiáng)轄區(qū)集貿(mào)市場和綜合性市場的安全經(jīng)營生產(chǎn)的安全,防止和減少事故,確保人民群眾的生命和財(cái)產(chǎn)安全,促進(jìn)轄區(qū)內(nèi)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展,我所領(lǐng)導(dǎo)高度重視,及時(shí)組織召開全所和市場開辦單位負(fù)責(zé)人會議,并把杏西市場、天宏和眾譽(yù)達(dá)服裝商場等作為重點(diǎn),集中力量、集中時(shí)間,組織力量和開辦單位開展安全隱患大檢查。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,層層抓落實(shí)
安全生產(chǎn)“責(zé)任重于泰山”。我所從講政治、保穩(wěn)定、促發(fā)展的高度,始終把安全生產(chǎn)擺在工作的重要位置,作為實(shí)踐三個(gè)代表重要思想的具體行動。不斷提高對安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識,組織全所人員加強(qiáng)學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高安全生產(chǎn)的重要性、緊迫性,安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查要按照“安全第一、預(yù)防為主”的方針,全面推進(jìn)各行各業(yè)安全生產(chǎn)的新秩序。為確保這一工作的順利開展,我們成立了安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了實(shí)施方案,進(jìn)行了明確分工,層層落實(shí)責(zé)任,并與有關(guān)單位緊密配合,確保此次專項(xiàng)整治工作落到實(shí)處。
二、突出重點(diǎn),強(qiáng)化督導(dǎo)
我所共組織檢查人員36人次,以杏西市場、天宏和眾譽(yù)達(dá)服裝商場等作為重點(diǎn),對集貿(mào)市場和服裝商場160多家店面進(jìn)行安全隱患全面排查。在檢查過程中,我所重點(diǎn)從商場的消防設(shè)施條件、集貿(mào)市場的煤氣爐灶等“明火”問題進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)有6家個(gè)體工商戶未
述職報(bào)告市場 篇7
為進(jìn)一步凈化醫(yī)療市場,規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為,保障人民群眾的醫(yī)療安全,打擊非法行醫(yī),按照省衛(wèi)生廳《關(guān)于開展民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)資質(zhì)專項(xiàng)整治工作通知》(遼衛(wèi)函字[20xx]287號)要求,由我市衛(wèi)生局醫(yī)政股長帶隊(duì)及衛(wèi)生監(jiān)督所相關(guān)人員,對全市民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)資質(zhì)進(jìn)行了突擊檢查,現(xiàn)將檢查情況報(bào)告如下:
一、高度重視,認(rèn)真開展突擊檢查
按照專項(xiàng)整治的要求,我們衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,要求參加檢查的人員嚴(yán)格保密,不得事先打招呼,確保不走漏風(fēng)聲。人員明確分工,各負(fù)其責(zé),檢查中不聽取被檢查單位的匯報(bào),不走過場,直接到科室進(jìn)行檢查,力求多發(fā)現(xiàn)問題。同時(shí)要求醫(yī)療單位認(rèn)真開展自查,存在的問題要及時(shí)糾正,做到依法執(zhí)業(yè),誠信服務(wù),為患者提供安全的醫(yī)療服務(wù)。檢查中發(fā)現(xiàn)的一般問題,下達(dá)《衛(wèi)生監(jiān)督意見書》,要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)限期整改。
二、嚴(yán)格檢查,督促限期整改
本次主要檢查依法執(zhí)業(yè)、業(yè)務(wù)用房、消毒隔離內(nèi)容等。重點(diǎn)是檢查《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》是否有效,醫(yī)護(hù)人員執(zhí)
業(yè)資格是否符合要求,醫(yī)療機(jī)構(gòu)的名稱、地點(diǎn)、醫(yī)療文書的標(biāo)識等是否和執(zhí)業(yè)登記的內(nèi)容一致,醫(yī)療機(jī)構(gòu)的牌匾是否與核準(zhǔn)登記的名稱相同,醫(yī)療機(jī)構(gòu)核準(zhǔn)登記診療科目和實(shí)際開展的診療科目是否一致等。是否嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,使用的消毒藥劑和消毒器械、衛(wèi)生用品、衛(wèi)生材料、一次性醫(yī)療器材等是否符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),醫(yī)院消毒供應(yīng)室是否符合要求。醫(yī)療用房、水電是否符合國家標(biāo)準(zhǔn)。
我市共有民營醫(yī)院2家。全部持有效《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》,超范圍開展診療科目2處。未發(fā)現(xiàn)醫(yī)師資質(zhì)不符合要求。未發(fā)現(xiàn)有非法刊播醫(yī)療廣告的行為,1家醫(yī)療機(jī)構(gòu)未公示醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)療廢物基本做到了分類收集。共下達(dá)《衛(wèi)生監(jiān)督意見書》2份,對存在的問題均提出了整改意見。
三、下一步打算
我們將以這次檢查為契機(jī),繼續(xù)擴(kuò)大監(jiān)督覆蓋面,對存在問題的醫(yī)療機(jī)構(gòu),采取回頭看的方式,督促整改,持續(xù)改進(jìn)到位,不留尾巴,建立長效監(jiān)管機(jī)制,確保醫(yī)療市場保持規(guī)范運(yùn)行。
市場所述職報(bào)告
優(yōu)秀的報(bào)告該怎么去寫?在平凡的學(xué)習(xí)工作中,我們會頻繁使用到報(bào)告。報(bào)告由標(biāo)題,主送機(jī)關(guān),正文,結(jié)尾所組成,小編寫了一篇有關(guān)“市場所述職報(bào)告”的文章希望大家會喜歡,我相信這些策略可以幫助您改善工作效率!
市場所述職報(bào)告【篇1】
述職報(bào)告
尊敬的公司董事會、各位同事:
大家好!
自20XX年X月份,公司成立,由于工作需要,安排我擔(dān)任經(jīng)理一職?;厥捉荒陙淼墓ぷ?,我們在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,帶領(lǐng)公司全體員工,團(tuán)結(jié)拼搏,真抓實(shí)干,深化營運(yùn)各項(xiàng)內(nèi)容,圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。下面我將具體情況向大會述職。
一、履行職責(zé)情況
20XX年,在公司董事會正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過全體員工共同努力,我們在經(jīng)營模式調(diào)整、建章立制、商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營等方面取得了一定成績,完成了制定的業(yè)績目標(biāo)?;仡櫼荒陙淼墓ぷ?,主要有以下幾個(gè)方面:
1.建立健全內(nèi)部管理制度,樹立良好企業(yè)形象。
為了能夠適應(yīng)公司戰(zhàn)略發(fā)展需要,公司今年相繼出臺了一些關(guān)于日常行政、財(cái)務(wù)管理、商業(yè)運(yùn)營等規(guī)章制度,逐步向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化方向邁進(jìn)。同時(shí),公司加大對外形象的宣傳力度,制作了公司宣傳資料、資質(zhì)等宣傳材料,使商戶和投資方對公司有了新的熟悉,得到廣泛好評。
2.統(tǒng)籌兼顧,有序推進(jìn)商業(yè)項(xiàng)目進(jìn)程。
新項(xiàng)目的籌建千頭萬緒,在全面熟悉項(xiàng)目的情況下,我和其他班子成員經(jīng)常溝通協(xié)調(diào),抓重點(diǎn)、抓關(guān)鍵、有計(jì)劃、有步驟地推進(jìn)各項(xiàng)工作進(jìn)程。
(1)完善經(jīng)營規(guī)劃。經(jīng)營規(guī)劃的準(zhǔn)確與否是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵,對項(xiàng)目未來的發(fā)展方向起著決定性作用。我們在認(rèn)真吸取其他開店成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,通過對當(dāng)?shù)厥袌錾钊胝{(diào)研及對競爭對手和不同業(yè)態(tài)的分析比較,多方汲取行家的建議,大膽提出打造??業(yè)態(tài),同時(shí)對每個(gè)商鋪的業(yè)態(tài)組合、品牌組合、細(xì)節(jié)處理都提出了完整的規(guī)劃。針對商場布局規(guī)劃的反復(fù)討論和論證,我們最終確定走??路線,以??為基礎(chǔ),以??為優(yōu)勢,將??打造成??
(2)打造管理團(tuán)隊(duì)。在任何企業(yè),人都是擺在第一位的。對于外派員工我們采取“觀念整合、充分使用、嚴(yán)格管理”的方式合理安排工作崗位,以發(fā)揮個(gè)人所長。同時(shí)我也非常重視對當(dāng)?shù)厣虡I(yè)運(yùn)營中心精心挑選出的主管進(jìn)行培養(yǎng),安排相關(guān)培訓(xùn),以加快團(tuán)隊(duì)的融合,加強(qiáng)對公司的忠誠度,提高凝聚力。共同的目標(biāo)使這些骨干力量很快融合在一起,形成了一股堅(jiān)不可摧的力量。
(3)加強(qiáng)成本控制。在成本控制方面,我一直強(qiáng)調(diào)節(jié)約意識,并將這一項(xiàng)作為重要的考核要素。通過合理調(diào)整照明、選擇節(jié)能產(chǎn)品等措施節(jié)能降耗,培養(yǎng)全員良好的節(jié)約習(xí)慣。物料采購和工程制作方面堅(jiān)持“比價(jià)”原則,降低采購成本。
(4)搞好公共關(guān)系。企業(yè)要長期生存必須本土化,為盡快適應(yīng)當(dāng)?shù)?,我們積極與政府有關(guān)部門取得聯(lián)系,以爭取政府最大的支持。??
3.加強(qiáng)招商、細(xì)化考核、深化管理。
為確保商業(yè)項(xiàng)目順利發(fā)展,我抱著必勝的信念,剖析項(xiàng)目前景,鼓舞員工斗志,制定一系列經(jīng)營措施并實(shí)施。
(1)加快商品入駐,推進(jìn)商品布局調(diào)整。??
(2)加大營銷力度,提高公司知名度。營銷是公司工作的重心,為擴(kuò)大公司影響力,公司制定了營銷戰(zhàn)略,例如??
(3)制定激勵(lì)機(jī)制,全面推進(jìn)考核。為做到科學(xué)管理,全面調(diào)動全員的主觀能動性,我和其他班子成員通過認(rèn)真討論,擬定XXX考核辦法??
二、20XX年工作中存在的問題和不足
20XX年我們雖然取得了一些成績,但是我們也清醒認(rèn)識到工作中還存在著很多問題和不足,這些都有待于我們在今后的工作中加以解決和克服,具體來講有以下幾個(gè)方面:
1.公司的思想在廣大員工中還沒有真正統(tǒng)一起來,觀念沒有真正轉(zhuǎn)變過來。員工的責(zé)任心和主觀能動性有待加強(qiáng)。下一步我們要重視企業(yè)團(tuán)隊(duì)和思想作風(fēng)建設(shè),創(chuàng)建一個(gè)健康、和諧、團(tuán)結(jié)向上、有所作為的團(tuán)隊(duì)。
2.商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營方面我們雖然取得了一定成績,但離規(guī)范化、科學(xué)化還有相當(dāng)大的距離。下一步我們將全面推行項(xiàng)目營運(yùn),從加強(qiáng)項(xiàng)目班子建設(shè)著手,加強(qiáng)項(xiàng)目推進(jìn)過程的控制。
3.在市場開拓方面,還沒有真正走出XX。這方面,我們還要注重技巧和方法的突破,爭取一切有利于市場開拓的資源和條件。
4.還需加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),認(rèn)真借鑒其他公司的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn),拓展思路以爭創(chuàng)佳績。下一步我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高思想覺悟、工作能力和管理水平。
三、20XX年的工作計(jì)劃
20XX年甚至在一定時(shí)間內(nèi),我們的總目標(biāo)就是建設(shè)和諧、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的XX公司,使之成為周邊地區(qū)具有影響力的商業(yè)管理公司。20XX年我們計(jì)劃完成業(yè)績XX元,繼續(xù)穩(wěn)步開拓市場。具體從以下幾個(gè)方面展開:
??
事物的發(fā)展總是在推陳出新,不充電,個(gè)人素質(zhì)難以提升,不改革,企業(yè)發(fā)展難以突破。今后,我將與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)全體員工解決我們在20XX年存在的公司管理、項(xiàng)目運(yùn)營、經(jīng)營開發(fā)在內(nèi)的一系列問題,促進(jìn)公司健康長遠(yuǎn)發(fā)展。
以上是我的述職報(bào)告,誠懇請求各位對我提出意見和建議,促進(jìn)公司發(fā)展和個(gè)人進(jìn)步。20XX年,我有信心和公司全體員工一道,以更高的目標(biāo),更嚴(yán)格的要求,更飽滿的工作熱情和更加勤奮的工作精神,求真務(wù)實(shí),開拓創(chuàng)新,為公司在新的一年獲取新成績而努力奮斗。述職完畢,謝謝各位!
XXX 20XX年X月X日
市場所述職報(bào)告【篇2】
述職述廉報(bào)告
中共黨委書記:
( )
我是 工作的,負(fù)責(zé)全場全面工作。幾年來,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以謀事求真、干事求實(shí)、做人求正為目標(biāo),以“振興一方經(jīng)濟(jì)、帶富一方百姓、促進(jìn)一方和諧”為己任,履職盡責(zé)、勤奮工作,推動了全場經(jīng)濟(jì)和社會各項(xiàng)事業(yè)全面發(fā)展。2010年,全場實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)總值達(dá) 億元,其中:種植業(yè) 萬元,畜牧業(yè) 萬元,比2007年末的 萬元增長 %,糧食產(chǎn)量達(dá)到 萬噸,比2007年末的 萬噸增長 %,職工群眾人均收入 元,比2007年末的 元增長 %。招商引資額達(dá)到 億元,引進(jìn)超億元以上項(xiàng)目 個(gè)。如今全場政治穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會和諧、職工群眾安居樂業(yè)。下面將三年來的工作情況和落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況作以簡要匯報(bào):
一、堅(jiān)持解放思想,做好地方發(fā)展的領(lǐng)路人
作為場主要領(lǐng)導(dǎo),深深的感到,思想的解放程度決定著改革的深度、開放的力度、發(fā)展的速度。要改變我場經(jīng)濟(jì)總量小、結(jié)構(gòu)不優(yōu)、效益不佳的狀況,迫切要求我們進(jìn)一步解放思想、開拓創(chuàng)新。為此,著重抓兩方面工作。一是針對部分干部職工發(fā)展意識不強(qiáng)、缺乏創(chuàng)新精神的情況,多次組織“解放思想、更新觀念、加快發(fā)展”等系列主題教育,切實(shí)把全場 1
干部職工群眾的思想和行動統(tǒng)一到貫徹落實(shí)省、市、縣委決策部署上來,統(tǒng)一到想發(fā)展、要發(fā)展上來,為推動全場經(jīng)濟(jì)快發(fā)展、大發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是注意調(diào)查研究。為盡快進(jìn)入角色,我多次帶領(lǐng)相關(guān)負(fù)責(zé)同志,深入基層廣泛開展調(diào)查研究,虛心傾聽職工群眾的意見和建議,在找準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)弱項(xiàng)和優(yōu)劣勢的基礎(chǔ)上,制定了新的發(fā)展規(guī)劃,確定了“
1、
2、
3、
4、
5、6”的發(fā)展目標(biāo),即推進(jìn)社會主義新農(nóng)村這一目標(biāo);抓種植業(yè)與養(yǎng)殖業(yè)兩條主線;發(fā)展農(nóng)業(yè)小區(qū)、牧業(yè)小區(qū)、工業(yè)集中區(qū)三區(qū)工程;實(shí)現(xiàn)道路建設(shè)屯屯通、環(huán)境建設(shè)屯屯美、社會治安屯屯好、衛(wèi)生直播屯屯有四個(gè)期盼;經(jīng)濟(jì)指標(biāo)再創(chuàng)招商引資額達(dá)到5億元,比2007年增加 億元,增長 %、農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值達(dá)到 萬元,比2007年增長 %、糧食產(chǎn)量達(dá)到 萬噸,比2007年增長 %、人均存收入達(dá) 元,比2007年增長 %、向上爭取資金 萬元以上五個(gè)新高;推進(jìn)班子內(nèi)部和諧、干群關(guān)系和諧、鄰里關(guān)系和諧、同事之間和諧、家庭內(nèi)部和諧、對外關(guān)系和諧六個(gè)和諧。實(shí)踐證明,這一戰(zhàn)略目標(biāo)符合大遐實(shí)際、符合科學(xué)發(fā)展觀的要求,有利用推動全場經(jīng)濟(jì)和社會各項(xiàng)事業(yè)飛速發(fā)展。
二、堅(jiān)持盡職盡責(zé),推動各項(xiàng)工作全面發(fā)展
1、著力開展招商引資。
牢固樹立“不開放不發(fā)展,大開放大發(fā)展”的開放意識,堅(jiān)持“走出去、請進(jìn)來”的原則,多次赴山東、福建、長春等
地,進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)、面對面地洽談?wù)猩?。深入開展了“六個(gè)走進(jìn)”活動,創(chuàng)新招商方式,拓寬招商渠道,通過產(chǎn)業(yè)鏈招商,以商招商、以情招商,與客商主動洽談對接,全程跟蹤服務(wù)?,F(xiàn)招商引資額達(dá) 億元,超億元以上項(xiàng)目 個(gè)。已建成的吉林佳辰融雪劑項(xiàng)目代表縣委、縣政府接受全市工業(yè)項(xiàng)目大檢查驗(yàn)收,得到市領(lǐng)導(dǎo)高度好評。
2、著力發(fā)展全場經(jīng)濟(jì)。
努力改善全場農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件,高度重視農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),我積極向上爭取政策、資金等的扶持,使全場農(nóng)田機(jī)電井由原來的 眼增加到現(xiàn)在的 眼。加快發(fā)展農(nóng)業(yè)機(jī)械化,重點(diǎn)扶持發(fā)展了農(nóng)機(jī)合作社 個(gè),農(nóng)機(jī)協(xié)會 個(gè)。加快種植業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整及農(nóng)業(yè)項(xiàng)目建設(shè),2010年在進(jìn)行了 公頃玉米大雙覆項(xiàng)目。今年在推字、遐字分場建玉米膜下滴灌示范區(qū) 公頃,預(yù)計(jì)單產(chǎn)可達(dá) 噸以上。大力發(fā)展畜牧業(yè),強(qiáng)化服務(wù)、健全服務(wù)體系,加大品種改良力度,加快牧業(yè)小區(qū)建設(shè),建牧業(yè)小區(qū) 個(gè),養(yǎng)殖場 個(gè)。在小區(qū)的帶動和輻射下,全場共有 多戶從事牧業(yè)養(yǎng)殖,目前牛已發(fā)展到 頭,羊已發(fā)展到 萬只,分別比2007年增長 %和 %。
3、著力加強(qiáng)全場建設(shè)。
投資 萬元對利民大街進(jìn)行硬化、綠化、亮化,安裝路燈盞,植風(fēng)景樹 余株;新建職工文化廣場 多平方米,安裝體育健身器材 套;新建職工醫(yī)院 平方米;新建警務(wù)室 平方米;
完成 米水泥路硬化建設(shè);改造泥草房 戶;對 四個(gè)分場職工文化活動中心進(jìn)行了改造;已完成了 三個(gè)省級綠化村的綠化工程。全場有效開展了環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作,村容村貌發(fā)生顯著變化,在全縣村屯整治現(xiàn)場會上,得到了縣政府的充分肯定并表彰獎勵(lì)。
4、著力改善民生事業(yè)。
努力擴(kuò)大全場社會保障覆蓋面,社會保險(xiǎn)參保人數(shù) 人,養(yǎng)老金足額發(fā)放。新農(nóng)合受益面積不斷擴(kuò)大,參加新農(nóng)合人數(shù) 人。民政優(yōu)撫工作扎實(shí)開展,每年發(fā)放各類救助資金 萬元以上。認(rèn)真落實(shí)惠民政策,各類補(bǔ)貼資金足額發(fā)放;圓滿完成庫區(qū)移民工作,全場 人享受每人每年 元的待遇, 名庫區(qū)移民后代享受同等水平項(xiàng)目扶持待遇。全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。深入開展了矛盾糾紛排查調(diào)處工作。認(rèn)真解決職工群眾來信來訪反映的困難和問題。切實(shí)加強(qiáng)社會治安綜合治理,有效維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。
5、著力發(fā)展社會事業(yè)。
不斷加強(qiáng)文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),深入開展全民健身運(yùn)動,2010年在縣舉辦的籃球賽我場取得了第一名的好成績,在全縣第 屆全民運(yùn)動會上也取得了農(nóng)村組第一名。以質(zhì)量較高的 個(gè)節(jié)目參加了縣第
四、五屆農(nóng)民藝術(shù)節(jié)。教育教學(xué)水平不斷提高,升學(xué)率逐年提高。醫(yī)療水平逐步提高,有效防控了甲型H1N1流感、手足口、流行性出血熱等重大疾病的發(fā)生。扎實(shí)
開展計(jì)生工作,圓滿完成上級下達(dá)的控制指標(biāo)。統(tǒng)計(jì)、土地、郵政、農(nóng)電、防震減災(zāi)等各項(xiàng)事業(yè)都得到了全面發(fā)展。
三、堅(jiān)持黨委集體領(lǐng)導(dǎo),抓好干部隊(duì)伍建設(shè)
幾年來,始終堅(jiān)持把加強(qiáng)黨的建設(shè)作為實(shí)現(xiàn)大遐經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展的根本保障。一是抓班子隊(duì)伍團(tuán)結(jié)。堅(jiān)持民主集中制,強(qiáng)化集體領(lǐng)導(dǎo)意識和全局觀念,重大事項(xiàng)充分征求班子每個(gè)成員的意見,由班子集體作出決定。加強(qiáng)班子成員間協(xié)作配合,提高整體工作水平,并能夠正確認(rèn)識和處理個(gè)人與組織的關(guān)系,對同志以誠相待、與人為善,對工作敢于承擔(dān)責(zé)任。二是加強(qiáng)基層組織建設(shè)。通過考核調(diào)整了部分分場領(lǐng)導(dǎo)班子,將年富力強(qiáng)、有工作熱情、群眾口碑好的年青人提拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位,配齊支部副職,壯大班子實(shí)力。把新黨員發(fā)展向生產(chǎn)一線、致富帶頭人傾斜,向高學(xué)歷、年輕化發(fā)展,為黨組織注入新的活力。
四、堅(jiān)持以身作則,始終保持廉潔勤政
幾年來,嚴(yán)格按“一崗雙責(zé)”的要求,細(xì)化和分解落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)懲防體系責(zé)任制,層層簽訂責(zé)任書。堅(jiān)持做到抓業(yè)務(wù)與抓廉政、抓隊(duì)伍與抓作風(fēng)、管事與管人相結(jié)合,業(yè)務(wù)工作做到哪,反腐倡廉建設(shè)就抓到哪。在抓好全場黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時(shí),不斷加強(qiáng)自身廉政建設(shè)。在思想上始終保持清醒頭腦,以對黨的無限忠誠和對職工群眾高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,自覺用好權(quán)、服好務(wù)。在工作和生活中不斷增強(qiáng)自律意識和自我約束能
力,著眼于平時(shí),著眼于防范,注意從小事做起,從嚴(yán)要求自己,堅(jiān)持做到嚴(yán)于律己、防微杜漸,做好全場干部的表率。
回顧幾年來的工作,雖然取得了點(diǎn)滴成績,但在工作中還存在著一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:思想解放的程度還不夠、創(chuàng)新意識還不強(qiáng)、服務(wù)大局氛圍還不濃、廉潔自律還有待加強(qiáng)等方面。在今后的工作中,一定要在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,發(fā)揚(yáng)成績、克服不足、廉潔從政、開拓創(chuàng)新、扎實(shí)工作,為建設(shè)富庶和諧的新大遐做出自己積極的貢獻(xiàn)!
市場所述職報(bào)告【篇3】
渠道專員述職報(bào)告
述職報(bào)告要講真話、講實(shí)話、講心里話,以誠感人。以下是為大家搜集整理的渠道專員述職報(bào)告,供大家參考和借鑒!更多資訊盡在銷售述職報(bào)告欄目! 渠道專員述職報(bào)告(一) 尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們大家好! 我是×××渠道綜合管理員×××,于04年進(jìn)入公司,在××營業(yè)廳前臺,做綜合受理員,后因工作認(rèn)真負(fù)責(zé),05年被提升為前臺值班經(jīng)理。直至08年元月,因工作需求被調(diào)入×××區(qū)從事渠道管理員工作。我的述職報(bào)告分為以下三大部分:
一、xx年度我所做的工作:
1、渠道建設(shè)工作:08年公司開展了渠道大建設(shè)工作,配合渠道中心主任完成了13家新建網(wǎng)點(diǎn)的渠道尋址、裝修、開業(yè)等工作。由于我們在渠道建設(shè)過程中不光建設(shè)渠道的數(shù)量,還注意建設(shè)渠道的質(zhì)量,在重要路段新建了幾家有質(zhì)量的賣場,如雙崗××、華聯(lián)超市內(nèi)的××等,因此在渠道年度評比時(shí),××區(qū)光榮的被評為一等獎。 特別推薦 2、代理商日常系統(tǒng)維護(hù),我區(qū)代收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn),電腦維護(hù)情況良好,因出現(xiàn)問題均能及時(shí)處理好,保證代理商正常收費(fèi)營業(yè)。由于CDMA的劃分,代理商用CDMA1X收費(fèi)已不在方便,及時(shí)要求代理商更換寬帶上網(wǎng),并提前向信息化部申請用戶名和密碼,上門為代理點(diǎn)安裝新系統(tǒng),率先完成了30家網(wǎng)點(diǎn)寬帶改造工作。
3、代理商考核。代理商考核按公平、公正、公開原則執(zhí)行,每次網(wǎng)點(diǎn)扣分項(xiàng)及時(shí)采取通報(bào)、短信、面談多種方式,通知到各網(wǎng)點(diǎn)。督促其它網(wǎng)點(diǎn)不在犯同一錯(cuò)誤。 4、代理商業(yè)務(wù)培訓(xùn)及公司政策貫徹。代理商對聯(lián)通政策是否理解,直接關(guān)系到對公司文件的執(zhí)行力度,所以公司每次下發(fā)新文件,我會提前認(rèn)真閱讀掌握、提取重點(diǎn)、做好培訓(xùn)準(zhǔn)備工作。因代理商對公司文件理解層度不同。我會有針對性的做培訓(xùn),不光在會議上進(jìn)行培訓(xùn),日常巡檢到各網(wǎng)點(diǎn)時(shí),不忘記采取一對一面對面的提問,在給予解答,很快提升他們的業(yè)務(wù)知識。 特別推薦
5、代理商銷售任務(wù)的督促工作。公司為加快發(fā)展步伐,每季度都會下達(dá)不同的任務(wù)考核,因代理商人員素質(zhì)層次不齊,對公司下達(dá)的任務(wù)考核不能理解,經(jīng)常報(bào)有怨氣,我利用巡查機(jī)會,上門挨家挨戶進(jìn)行解釋說明,和他們談心交朋友,用各種有效溝通的方法,調(diào)動網(wǎng)點(diǎn)銷售積極性,讓公司的各項(xiàng)工作得以順利進(jìn)行。 6、工號的管理。每次區(qū)里有新進(jìn)員工進(jìn)入或工作調(diào)動,我都及時(shí)走工單,調(diào)整他們的工號權(quán)限,以保證不影響他們的工作。為新開網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)申請新界面和工號,做好網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)工號需求反饋工作,全年光調(diào)整各項(xiàng)工號權(quán)限工單走了165個(gè)。
7、禮品管理及物資的工作。公司開展各項(xiàng)活動,都能及時(shí)到公司領(lǐng)取禮品,以保證活動的正常開展。做好禮品發(fā)放工作,對一些大件代理商不方便領(lǐng)取的,采取送貨上門。禮品的保管更做到賬實(shí)相符,即庫存實(shí)物和資物系統(tǒng)相一致。今年開展的清()涼一夏活動送清涼套包、油、床上四件套等禮品5944個(gè),校園活動送禮品清涼套包、U盤、自行車等禮品8609個(gè),年未存費(fèi)有禮活動送生活套包、床單、浴巾套包、拆疊自行車、油等禮品2398個(gè)。由于各種禮品準(zhǔn)備充分,所有活動都正常有緒的得到開展。物資方面及時(shí)補(bǔ)充各種宣傳單頁、海報(bào)、入網(wǎng)單。 特別推薦
8、積分、中立渠道返利及其它報(bào)表工作。每月準(zhǔn)時(shí)完成××區(qū)42家網(wǎng)點(diǎn)積分核算工作,全年積分發(fā)放了萬元。完成2008年1月至11月中立渠道批發(fā)補(bǔ)貼報(bào)表;完成了每月網(wǎng)點(diǎn)渠道信息表,上報(bào)G網(wǎng)經(jīng)營部;完成了09年渠道費(fèi)用預(yù)提表;每月1日按網(wǎng)點(diǎn)代收費(fèi)量分配任務(wù),并把任務(wù)下發(fā)到網(wǎng)點(diǎn);每周制做任務(wù)通報(bào)表,把任務(wù)完成情況,通報(bào)給各家網(wǎng)點(diǎn),對完成量較低的網(wǎng)點(diǎn),打電話溝通詢問原因,督促盡快完成任務(wù);每月制做辦公室值班表; 每周制做禮品明細(xì)表上報(bào)稽核員;完成了渠道裝修費(fèi)用報(bào)表及報(bào)銷工作。
9、渠道巡查工作。每周按時(shí)到各家網(wǎng)點(diǎn)巡檢,對網(wǎng)點(diǎn)的衛(wèi)生、服務(wù)態(tài)度、營業(yè)時(shí)間、三有四清做檢查。發(fā)現(xiàn)問題能當(dāng)場改正的,當(dāng)場即更正,不能改正的以后做好督促工作,直至改正為止。記錄網(wǎng)點(diǎn)反饋的市場信息,向領(lǐng)導(dǎo)反映市場情況。
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10、合同的簽署工作。公司今年開展了代理商押金存預(yù)存工作,××區(qū)29家老網(wǎng)點(diǎn)需重新簽定合同,加13家新建網(wǎng)點(diǎn)的合同,共計(jì)完成網(wǎng)點(diǎn)合同42個(gè);完成了××營業(yè)廳和××營業(yè)廳2個(gè)賣場的招競和合同簽署工作;完成了3家老公話商和2家新公話商的合同簽署工作;完成了××××合同的簽署工作;完成了××、××、××公話代購代扣合作協(xié)議的簽署工作,并把這些合同全部錄入電子系統(tǒng)。
11、完成了繳費(fèi)站小代理人系統(tǒng)的開通維護(hù)工作,每日查詢繳費(fèi)站系統(tǒng),有無待返銷的號碼,及時(shí)做好返銷工作。對開通繳費(fèi)到期的用戶做好二次開通工作,另開通了11戶繳費(fèi)站C轉(zhuǎn)G用戶。 二、工作需要改進(jìn)的地方
1、由于渠道管理員工作比較繁瑣,同一個(gè)錯(cuò)誤網(wǎng)點(diǎn)會多次發(fā)生,這時(shí)我的對網(wǎng)點(diǎn)態(tài)度不太好。
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2、工作做的還不夠細(xì),區(qū)一直提倡的“三張明白紙”開展的不好,還有個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)不能完全明白,自己家的每月返利有哪些明細(xì)賬。
3、巡查工作做的還不仔細(xì),經(jīng)常會有些小問題看不見。
4、制做表格還不構(gòu)細(xì)心,有時(shí)因?yàn)閷戝e(cuò)一位數(shù),給其它同事工作代來不便。 三、xx年工作計(jì)劃
1、督促網(wǎng)點(diǎn)完成09版團(tuán)圓卡訂購會上,所簽定的團(tuán)圓卡任務(wù)。并完成公司已后所安排的各項(xiàng)任務(wù)。 2、協(xié)助渠道主任完成四牌樓地區(qū)的新建網(wǎng)點(diǎn)尋址工作。 3、做好三張明白紙工作,不限于形式的對網(wǎng)點(diǎn)做解釋分析,做到每家都知道,每月各項(xiàng)返利和積分如何計(jì)算。以便于公司開項(xiàng)的活動,能更快的了實(shí)到各網(wǎng)點(diǎn)。 4、巡查前寫好巡查計(jì)劃,到每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)時(shí)按照計(jì)劃,逐一做檢查,不漏一項(xiàng)。對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)更進(jìn),直至解決。
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5、修身養(yǎng)性提高自身綜合素質(zhì),對代理商反映的問題全力幫助解決。
6、制做各項(xiàng)表格時(shí)多檢查幾遍,減少于我對口工作同事的工作量。
以上是我的述職報(bào)告,不足的地方請領(lǐng)導(dǎo)給予指正,謝謝! 述職人:
20xx年xx月xx日 渠道專員述職報(bào)告(二) 尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好! 今天在臺上向各位作xx年的工作總結(jié)和xx年的工作計(jì)劃,第一次向各位做述職報(bào)告,十分激動! 總覺得還沒來得及細(xì)細(xì)揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受,xx年的鐘聲已經(jīng)敲響。當(dāng)我坐在電腦前回想這一年走過的道路,總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。xx年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年,我在這一年中迎接了新的工作和新的挑戰(zhàn),適應(yīng)了新的工作環(huán)境,結(jié)識了新的工作伙伴。xx年是在東方中原公司的第一個(gè)年頭,也是人生歷練的另一個(gè)開始。 特別推薦
踏入公司已經(jīng)有七個(gè)月的時(shí)間了,過去的七個(gè)月對我的人生來說亦是一次新的開始,空閑之余我常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去的七個(gè)月。坦白的講,過去的那些工作的日子里,充滿了激情,也飽含著淚光,甚至也有過掙扎,在一次次推動自己前進(jìn)的路上,我面對著從來沒有面臨過的境遇,在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的幫助下,學(xué)會了如何做好本職的那些工作,懂得了應(yīng)該品味的人生滋味。回顧20xx工作的種種經(jīng)歷,讓我百感交集。
剛剛進(jìn)入公司,我的工作是渠道經(jīng)營,我的工作目標(biāo)是發(fā)展新客戶,然后鞏固老的客戶群體。因此,常常我得去走訪合作經(jīng)營者,與他們協(xié)商,發(fā)展成為中原的新的合作伙伴。我深知,我這個(gè)工作雖然是公司業(yè)務(wù)的一部分,但是關(guān)系到公司的“源頭”,因此我決不能懈怠,失敗了繼續(xù)努力,成功了繼續(xù)發(fā)展。經(jīng)過一個(gè)階段的拜訪與溝通之后,發(fā)展了一部分有價(jià)值的合作者,但是,也不像自己想像的那樣一帆風(fēng)順的就能出單,對于合作伙伴來講,也需要一個(gè)考驗(yàn)自己工作的階段,這樣在反反復(fù)復(fù)的交談拜訪之中,自己的工作便出了成績。在和渠道客戶的合作當(dāng)中,我深刻的理解到,合作著之間一定要體現(xiàn)“合作與共贏”,合作者選用公司的產(chǎn)品會充分考慮自己的利潤空間以及售后服務(wù)。所以我常常利用中原公司的優(yōu)勢來和客戶溝通,去給客戶滲透共贏的思想。接下來的工作重點(diǎn)是轉(zhuǎn)向了終端客戶——學(xué)校,對于學(xué)校來講,在工作上和渠道客戶的是不太一樣的,在學(xué)校的拜訪當(dāng)中,主要滲透的是公司產(chǎn)品的功能優(yōu)勢和完整的售后體系,把服務(wù)與產(chǎn)品的優(yōu)勢灌輸給對方。
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xx年總體來說是積累客戶,維護(hù)客戶的關(guān)鍵年,對于xx年來說是非常關(guān)鍵的一年,是考驗(yàn)10年奮斗成果的一年,09年具體規(guī)劃如下:分為主導(dǎo)銷售和輔助銷售。 (一)、輔助銷售來講主要是通過較為重要的渠道商來實(shí)現(xiàn),主要的分析為:
1、天津xxx視聽設(shè)備工程有限公司:主要服務(wù)于政府機(jī)關(guān),企事業(yè)單位,常用流明在3000流明左右的投影機(jī),偶爾會用到高流明工程機(jī),對于松下的投影機(jī)很認(rèn)可,對于松下的音頻設(shè)備不太認(rèn)可。xx年初定銷售量為,低流明教育機(jī)n臺,工程機(jī)n臺. 2、天津市xx商貿(mào)有限公司:主要服務(wù)于政府機(jī)關(guān)單位,主要用高流明的工程機(jī),對松下的投影機(jī)漸漸認(rèn)可,xx年用明基,巴可,科視較多,xx年初定銷售量為,工程機(jī)n臺。
3、天津市xx系統(tǒng)工程有限公司:主要服務(wù)于政府機(jī)關(guān)單位,主要用低流明教育機(jī),用投影機(jī)肯定會用松下,高流明工程機(jī)偶爾會出。xx年初定銷售量為,教育機(jī)n臺,工程機(jī)n臺。
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4、天津市xx奧特智能部:主要服務(wù)于建筑行業(yè),高低流明的投影機(jī)都會用到,出的量會少,初定銷售量:工程機(jī)+教育機(jī)n臺。
5、天津xx高德公司,主要服務(wù)于銀行客戶,政府機(jī)關(guān)單位,需要加大力度跟進(jìn),xx年初定銷售量,教育機(jī)+工程機(jī)n臺。
6、天津志捷科技有限公司:主要服務(wù)于企事業(yè)單位客戶,xx年初定銷售量,教育機(jī)+工程機(jī)n臺。 7、天津市xx商貿(mào)有限公司:主要服務(wù)于學(xué)??蛻艉推笫聵I(yè)客戶,在學(xué)校的底子很深,教育用電腦出的很多,xx年初定銷售量為,教育機(jī)n臺。
8、天津市xx智能科技有限公司:主要服務(wù)于學(xué)??蛻簦枪こ躺?,機(jī)關(guān)單位也服務(wù),xx年初定的銷售量為,教育機(jī)n臺,工程機(jī)n臺。
9、天津市xx網(wǎng)絡(luò)科技:主要服務(wù)職業(yè)教育客戶,對于網(wǎng)絡(luò)投影需求量會大一些,xx年初定銷售量為,教育機(jī)n臺。 特別推薦
市場所述職報(bào)告【篇4】
有關(guān)市場總監(jiān)述職報(bào)告范本
總監(jiān)也是要寫工作述職的哦!下面是.jinpinTjian ul li a挑選較好的有關(guān)市場總監(jiān)述職報(bào)告范本,供大家參考閱讀。
我叫XXXX,現(xiàn)向公司領(lǐng)導(dǎo)就兩年在市場監(jiān)管工作崗位的大致情況述職如下:
一. 緊跟公司市場監(jiān)管思路 ,完成各項(xiàng)考核任務(wù),堅(jiān)決服從公司分配,
兩年來(07/10/15-09/10/15)共完成打假任務(wù)5167件零五支,完成率百分之一百零八;自進(jìn)入公司以來先后堅(jiān)決服從公司分配——XX年9月10號之30號在福建市場;10月5號到10月16號在哈爾濱參加糖酒會;10月17日到2010年2月4號在廣東市場;2010年2月13號之9月15號在華東四省市場(上海、浙江、江蘇、安徽)并帶部門實(shí)習(xí)生蔡小健三月合格后獨(dú)立分之江蘇市場,2010年9月18號之今湖南市場。無論分之何市場均任勞任怨,積極與大區(qū)各級經(jīng)銷商及業(yè)務(wù)人員進(jìn)行積極溝通配合,與區(qū)域內(nèi)多數(shù)工商等執(zhí)法部門建立了良好的客情關(guān)系,提高辦案效率。(如應(yīng)邀出席代表公司參加于——2010年5月在浙江義務(wù),舉行的中國與國際知名品牌知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)及打擊假冒偽劣商品聯(lián)席會議,全面向到會的各級打假人員就我司打假相關(guān)制度作了闡述)。以自己良好的職業(yè)水平與對企業(yè)的忠良與責(zé)任,取得業(yè)界好評。不管到何市場能很快摸清情況及時(shí)向公司部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并積極適應(yīng)市場環(huán)境,采取靈活多樣的打假方法,并在崗位上自我能力得到提升。另還協(xié)助辦事處其它工作(在打假工作進(jìn)行同時(shí)全面介紹我司產(chǎn)品與營銷政策,積極協(xié)助招商——例如常德安鄉(xiāng)星級客戶現(xiàn)已打款3萬余元,并督促其與大業(yè)公司簽定分銷合同)。
二. 自我評價(jià)——忠與公司,忠于職守。
優(yōu)點(diǎn): 1、忠誠:對公司負(fù)責(zé),忠于職守,誠信為人; 2、真誠:對工作、同事敢于說真話,認(rèn)真面對; 3、勇敢:不顧個(gè)人安危,總沖在職能部門行動前列。
不足: 思路單一:未能及時(shí)向辦事處匯報(bào),按常規(guī)打假蹲點(diǎn)跟蹤摸排方法花時(shí)得不到同事領(lǐng)導(dǎo)理解,在受到個(gè)人危險(xiǎn)時(shí)關(guān)機(jī)僻開導(dǎo)致聯(lián)系不通遭誤解;因打假工作與業(yè)務(wù)工作不同情況,有時(shí)在行動過程中因時(shí)間的緊迫性未能每天按時(shí)到辦事處報(bào)到,事后也來不及時(shí)向辦事處匯報(bào)(比如今年長沙2月到3月的全面行動,我雖及時(shí)向王總匯報(bào)并要求全體人員提供信息,使得打假及時(shí)有效,可是沒有人提供任何消息,因此我一人除在高橋及紅星市場與黎托倉庫摸排以外,還要對市內(nèi)各店面進(jìn)行邊帶隊(duì)行動邊摸底,為了更好更多的投入打假精力我事后才到辦事除做全面匯報(bào)。并詳細(xì)做了解釋,平時(shí)因與其它酒業(yè)打假人員有合作關(guān)系,之間的信息或行動都會聯(lián)合出動,其間幾次對倉庫不分晝夜蹲點(diǎn)進(jìn)行踩點(diǎn),也因未能到辦事處報(bào)道或及時(shí)請示說明而導(dǎo)致誤解,我想我一心撲在崗位,我一直執(zhí)行市場監(jiān)管部的工作流程,其間公司考核我都圓滿完成,我也希望大家多提建議多給我有效支持,但我沒想因工作思路的不同,在日常就與業(yè)務(wù)不同它做許多基礎(chǔ)工作,有時(shí)花了十日半月都是無用功,其實(shí)我人也搞得筋疲力盡,成績還是為零,就是有時(shí)發(fā)現(xiàn)了目標(biāo)也有使不上勁或徒勞的事,比如就是打了假只消停幾天就有出現(xiàn),為此只有長抓不懈,深挖細(xì)打假以時(shí)日效果自出)。
工作經(jīng)驗(yàn): 1、依據(jù)良好的溝通,與業(yè)務(wù)人員、經(jīng)銷商及各級職能部門的良好溝通,使得信息有效,行動迅速; 2、依據(jù)“忠誠”的職業(yè)操守:①對公司及市場負(fù)責(zé)②對上下及內(nèi)外講誠信。
工作教訓(xùn): 1、協(xié)調(diào):總是一個(gè)人在思考、行動、勢單力薄未能調(diào)動與公司資源整合利用最大化;在自己工作進(jìn)行時(shí)或遇到不可解決問題時(shí)未能及時(shí)溝通,造成誤解與不理解;2。辦事處成立一來,雖然管理上發(fā)生變化,自己還是大多按原市場監(jiān)管部工作流程在操作,導(dǎo)致個(gè)人的工作思路得不到有力支持,而公司的'呈報(bào)批文及實(shí)現(xiàn)過慢。
本身具有良好法律基礎(chǔ),與打假經(jīng)驗(yàn)。專業(yè)能力強(qiáng),忠與公司,忠于職守。在白酒打假的基礎(chǔ)上緊密結(jié)合結(jié)合市場監(jiān)管的工作流程與領(lǐng)導(dǎo)指示,在中糧這個(gè)大平臺上有明顯進(jìn)步,自我評價(jià)是滿意的兩年,(不斷總結(jié)與創(chuàng)新打假思路與方法:總結(jié)了多份針對區(qū)域核心銷售產(chǎn)品的真假鑒別方法,不斷與各級職能部門與業(yè)務(wù)人員行溝通,以提高打假效率,取得一定的收效。)
三. 想法與思考:
兩年來在公司這個(gè)良好的平臺里我深深認(rèn)識到
1. 在公司領(lǐng)導(dǎo)的栽培與公司同事的支持下我不僅工作任務(wù)完成而且個(gè)人學(xué)到了不少,兩年匆匆而過,心靈在中糧這塊美麗的土地里,不斷升華與充實(shí),在我人生職業(yè)生涯里,我感恩最多的就是各位領(lǐng)導(dǎo)同事溫暖的關(guān)照和耐心的教導(dǎo),我也覺得自己越來越適合打假維權(quán)工作
2. 公司在加強(qiáng)管理的同時(shí),在考核成績的同時(shí)要更加合理與指導(dǎo),(比如我今年在郴州與電視臺作了一期專訪——關(guān)與紅酒的真假認(rèn)識,為保護(hù)品牌與當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商,我是把三家紅酒混在一起作了講解,播放以后在消費(fèi)中引起高度重視與反映,那么這個(gè)我只能寫成匯報(bào)文字,無法用數(shù)字來說明成績,這樣考核就無法進(jìn)行,還有就是花了很大精力,冒著生命危險(xiǎn)和大量時(shí)間去蹲點(diǎn)跟蹤嫌疑對象,但最后因種種原因,行動有時(shí)沒法進(jìn)行,或采取行動時(shí)沒有抓到多少假貨,結(jié)果時(shí)間花了,成績完不成,工作無法量化考核等等,我想這些都是我們工作過程中遇到的現(xiàn)實(shí)問題,希望領(lǐng)導(dǎo)能給以考慮。
3. 簡化呈報(bào)及匯報(bào)程序——打假工作很少有按部就班的事來穩(wěn)步前進(jìn),而是根據(jù)個(gè)市場具體情況不同時(shí)段來逐步推進(jìn)的,但過多的呈報(bào)匯報(bào)流程往往導(dǎo)致辦案及行動效果的維持與實(shí)現(xiàn)。
比如上半年有關(guān)婁底打假的呈報(bào)兌現(xiàn)等馬上需要解決的問題
4. 根據(jù)三大節(jié)氣公司集中進(jìn)行職能部門客情聯(lián)系。在各種會議及接觸中把業(yè)務(wù)與打假同時(shí)宣傳。
5. 目前針對長沙街道急需掃街及今后日常需要及時(shí)維護(hù)的突出問題,我已在與幾家白酒、紅酒駐湖南打假人員在商議聯(lián)合互動長期打假的構(gòu)想,按照團(tuán)結(jié)合作,資源共享,長期互動,資金平攤的原則來全面進(jìn)行,解決目前職能部門不作為力度不大的問題,出臺一后立即進(jìn)行,希望公司能予以重視與支持。
6. 根據(jù)湖南職能部門不能形成合力打假,對我市場整體打假支持不大的現(xiàn)實(shí)(侵權(quán)國家法律處罰小,消費(fèi)者加上我們有些經(jīng)營者認(rèn)識不夠,連一些職能部門都不識假的現(xiàn)象),整合大客戶有效社會資源,公司及辦事處積極調(diào)動他們打假性,把去年未落實(shí)的省工商下文一事實(shí)現(xiàn)。這樣比零碎的打擊要見實(shí)際實(shí)效。
市場所述職報(bào)告【篇5】
述職報(bào)告
2014年2月,通過智聯(lián)招聘了解到了意拉慕斯并前來面試成為了意拉慕斯的一員,并于2014年3月成為問答組組員,工作內(nèi)容為電信產(chǎn)品的百度各個(gè)平臺推廣和各個(gè)電子市場的推廣,于2014年10月?lián)螁柎鸾M副組長,工作內(nèi)容為協(xié)助組長完成問答組各種報(bào)表,監(jiān)控電信項(xiàng)目產(chǎn)品在各個(gè)電子市場的排名及評論情況。
~
主要工作職能--百度知道推廣
加入問答組半年多時(shí)間里,主要工作是189郵箱百度知道推廣,主要發(fā)布以“手機(jī)郵箱”“免費(fèi)郵箱”為關(guān)鍵詞的百度問題74個(gè),其中6個(gè)進(jìn)入了百度知道首頁,1個(gè)進(jìn)入了百度搜索首頁。
~至今
主要工作職能--問答組副組長
擔(dān)任問答組副組長一個(gè)月里,主要負(fù)責(zé)電信項(xiàng)目產(chǎn)品在各大電子市場里的排名情況反饋以及監(jiān)控電信項(xiàng)目產(chǎn)品在各大電子市場里的評論情況,根據(jù)月度目標(biāo)和進(jìn)度表來調(diào)整組員的電子市場評論數(shù)量。
以下是入職以來,主要工作內(nèi)容:
一、189郵箱百度知道推廣
以“郵箱”“手機(jī)郵箱”“免費(fèi)郵箱”“免費(fèi)手機(jī)郵箱”為關(guān)鍵詞在百度知道平臺上提問,圍繞189郵箱編輯相應(yīng)關(guān)鍵詞的標(biāo)準(zhǔn)答案進(jìn)行回答。發(fā)布后以定期維護(hù)(刷瀏覽和點(diǎn)贊),并根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)對有潛力上升排名的問題進(jìn)行重點(diǎn)維護(hù)。
二、電信項(xiàng)目產(chǎn)品安卓市場推廣
于安卓市場對電信項(xiàng)目各個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行刷好評,根據(jù)用戶留下的差評進(jìn)行回復(fù)。對于有實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的差評截圖保留并反饋。
三、電信項(xiàng)目產(chǎn)品電子市場評論監(jiān)控及排名情況反饋
給組員安排和分配各個(gè)電子市場(安智市場、安卓市場、91手機(jī)助手、百度手機(jī)助手、360手機(jī)助手、豌豆莢)的評論數(shù)和排名截圖。并根據(jù)電信客戶的要求和實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。定期對電信項(xiàng)目產(chǎn)品在各個(gè)電子市場的各種情況進(jìn)行反饋。
四、其它
1.根據(jù)問答工作內(nèi)容及工作量給組員制定工作內(nèi)容時(shí)間表,并不定期根據(jù)實(shí)際情況作出調(diào)整。
2.尋找以及提供能提高問答組組員工作效率的軟件(刷瀏覽量軟件、百度知道點(diǎn)贊軟件)。
3.協(xié)助其它組完成其所需要幫助的工作。
個(gè)人總結(jié)及規(guī)劃
本人興趣愛好廣泛,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),態(tài)度認(rèn)真,道德感強(qiáng)烈。半年以來,在各項(xiàng)工作中不斷完善自身職業(yè)素養(yǎng),提升了工作能力。希望未來能更多參與問答組以外的其它工作中,在實(shí)踐中不斷提升自己的能力,成為意拉慕斯網(wǎng)絡(luò)營銷推廣部門中優(yōu)秀的一員。
市場所述職報(bào)告【篇6】
述職述廉報(bào)告
XXX縣司法局XXX司法所 XXX
(2010年1月)
各位領(lǐng)導(dǎo):
我叫XXX,男,漢族,XXX年XX月XX日生,現(xiàn)年XX歲,XX縣XX鎮(zhèn)人,大專學(xué)歷,1982年1月參加工作,1994年1月入黨?,F(xiàn)任XXX司法局XXX司法所所長。
按照上級的統(tǒng)一部署和要求,現(xiàn)將我任職以來依法履行職責(zé)和廉潔自律情況向各位領(lǐng)導(dǎo)、同志作以匯報(bào),不足之處,敬請批評指正。
我于2008年11月?lián)斡硒P司法所所長。一年來,在司法局、鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在鎮(zhèn)人大主席團(tuán)的監(jiān)督支持下,我緊緊團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)游鳳司法所一班人認(rèn)真貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想,切實(shí)踐行科學(xué)發(fā)展觀,充分發(fā)揮平安建設(shè)、法律宣傳、人民調(diào)解、法律援助、刑釋解教、反邪教、法律服務(wù)職能,積極開拓,勇于創(chuàng)新,使我鎮(zhèn)司法行政工作實(shí)現(xiàn)了新突破、新發(fā)展,為鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展提供了有力的司法保障。
一、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),公道處事
2008年11月我擔(dān)任司法所長后,面對司法所當(dāng)時(shí)辦公場所、硬件建設(shè)、隊(duì)伍管理、工作條件等方面的實(shí)際情況,我及時(shí)召開會議,確立了司法所建設(shè)的總體目標(biāo),即“培養(yǎng)秉公執(zhí)法的好隊(duì)伍,樹立廉潔務(wù)實(shí)的好形象,開創(chuàng)一流業(yè)績的好局面”。奮力把我鎮(zhèn)的司法行政工作推向前進(jìn)。 一是把團(tuán)結(jié)放在突出位置,增強(qiáng)司法行政隊(duì)伍的凝聚力。到任后,第一件事就是在充
分學(xué)習(xí)調(diào)研的基礎(chǔ)上,提出了一系列管理制度,努力建立一種“求同存異,誠信為本,責(zé)權(quán)相一,高效協(xié)調(diào)”的運(yùn)行機(jī)制。通過一系列的工作,全體司法干警開誠布公交換意見,以誠相待,密切配合,維護(hù)團(tuán)結(jié)成了每個(gè)人的自覺行動。二是建章立制,規(guī)范個(gè)人行為。培養(yǎng)一種良好作風(fēng)是搞好工作的關(guān)鍵。既要反對一言堂,又要反對議而不決,決而不行,有令不行,有禁不止。
二、以人為本,從嚴(yán)管理
司法行政工作面廣量大,關(guān)系社會的穩(wěn)定和發(fā)展,因此,我從提高隊(duì)伍素質(zhì)入手,遵循“建設(shè)一流隊(duì)伍、培育一流作風(fēng)、創(chuàng)造一流業(yè)績”這一主線,嚴(yán)格要求全體干警樹立“愛我司法”意識,盡心竭力,求真務(wù)實(shí),用制度管隊(duì)伍,用務(wù)實(shí)創(chuàng)業(yè)績,靠親和暖人心,靠公正樹權(quán)威,靠廉潔樹形象。一是建章立制,狠抓落實(shí)。認(rèn)真組織制定完善了基層司法所的各項(xiàng)紀(jì)律、制度,把工作任務(wù)目標(biāo)量化到人,調(diào)動和激發(fā)隊(duì)伍的活力。采取定期與不定期督查、半年考核與年終考核相結(jié)合的辦法,嚴(yán)格抓好落實(shí)。另外,一年來,先后多次開展“送法下鄉(xiāng)”活動,有力地提高了干警服務(wù)意識,較好地解決了農(nóng)村存在的突出問題,隊(duì)伍建設(shè)逐步走向規(guī)范化、制度化管理的軌道。二是積極探索,大膽創(chuàng)新。在矛盾糾紛排查調(diào)處工作中,堅(jiān)持“四個(gè)結(jié)合”即:堅(jiān)持事前防范和目標(biāo)防范相結(jié)合,建立超前預(yù)警機(jī)制;堅(jiān)持經(jīng)常排查與重點(diǎn)排查相結(jié)合,建立源頭化解機(jī)制;堅(jiān)持分級處置與應(yīng)急處置相結(jié)合,建立就地處置機(jī)制;堅(jiān)持司法調(diào)解與群眾化解相結(jié)合,建立有序調(diào)處機(jī)制,努力用新的機(jī)制促進(jìn)司法調(diào)解工作長足發(fā)展。三是廉潔勤政,嚴(yán)格自律。認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的一系列規(guī)定,自覺嚴(yán)格要求自己,時(shí)時(shí)處處不忘強(qiáng)化自律意識,嚴(yán)格財(cái)務(wù)開支,精打細(xì)算,從來
不搞大手大腳,省下錢來盡可能改善辦公條件和干警的生活工作條件。同時(shí),經(jīng)常用生動的事例教育引導(dǎo)身邊的工作人員時(shí)刻作到廉潔自律“警鐘長鳴”。
三、求真務(wù)實(shí),力戒空談
司法所擔(dān)負(fù)著法律服務(wù)、普法、依法治理、人民調(diào)解、安置幫教、法律援助等職能。一年來,在我所全體干警的共同努力下,我鎮(zhèn)司法行政工作取得了一定成績,各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作均走在了全縣前列。特別是今年全縣組織的創(chuàng)建人民滿意司法所活動中,被評為全縣滿意單位。
(一)以維護(hù)社會穩(wěn)定為已任,“第一道防線”建設(shè)取得新突破。加強(qiáng)組織機(jī)構(gòu)的規(guī)范化建設(shè),各村均建立了人民調(diào)解委員會,100%的村、學(xué)校,95%的企業(yè)都建立了調(diào)委會,配備兼職調(diào)解人員。今年以來,全鎮(zhèn)調(diào)解組織共排查出各類糾紛94起,調(diào)處93起,調(diào)處成功率達(dá)到%。
(二)著力提升普法工作水平,普法依法治理工作有聲有色開展。采取群眾自編自演的小品、快板等形式進(jìn)行法制宣傳,提高群眾用法的能力和護(hù)法的自覺性。利用游鳳集市和古會進(jìn)行法制宣傳6次,向群眾開展法律咨詢和發(fā)放“創(chuàng)建平安游鳳,構(gòu)建和諧社會”等宣傳資料5000多份;受教育人數(shù)近萬人,受理法律咨詢205人次,有力地提高了群眾的學(xué)法用法意識。同時(shí),以“建設(shè)民主法治示范村”為切入點(diǎn),全面加強(qiáng)基層依法治理工作。在三合、新村等4個(gè)村落實(shí)了法律顧問室,設(shè)立了各類制度,每周五定時(shí)為群眾進(jìn)行法律服務(wù)。(三)全面規(guī)范法律服務(wù)行業(yè),拓展法律服務(wù)領(lǐng)域取得新突破。緊緊圍繞全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心,以構(gòu)建和諧社會為重點(diǎn),全面規(guī)范整頓法律服務(wù)業(yè),引導(dǎo)法律服務(wù)人員積極介入非公有制經(jīng)濟(jì)、農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)等領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)法律服務(wù)多元化。2009年,共建立法律顧問室4所,擔(dān)任鎮(zhèn)、村企事業(yè)單位常年法律顧問3家,協(xié)辦公證5件,代
寫法律文書23份,解答法律咨詢600人次,樹立了服務(wù)大局意識,利用法律武器積極為經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航。
四、圍繞中心,服務(wù)大局
充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)能力,在做好本職業(yè)務(wù)工作的同時(shí),我還牢固樹立大局意識,積極主動地完成鎮(zhèn)黨委、政府安排的各項(xiàng)中心工作。
1、按照上級的統(tǒng)一部署,積極參加領(lǐng)導(dǎo)干部帶隊(duì)到農(nóng)村開展幫扶工作。一年來,幫助所包村完善基礎(chǔ)設(shè)施,搞好產(chǎn)業(yè)調(diào)整,規(guī)范村務(wù)制度建設(shè),發(fā)展壯大集體經(jīng)濟(jì)。
2、認(rèn)真落實(shí)各級干部群眾的意見建議。一年來,鎮(zhèn)人大對我們司法行政工作十分重視,作了關(guān)于我鎮(zhèn)“五五普法”和依法治理工作情況的調(diào)查報(bào)告,對“五五”普法依法治理、法律援助工作的基本情況、存在問題進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)研,及時(shí)進(jìn)行整改,保證件件有回音、件件有結(jié)果。
一年來,通過我本人及司法所同事的共同努力,我所各項(xiàng)工作取得了一定的成績,在看到成績的同時(shí),我也清醒地認(rèn)識到,與兄弟所相比,與各級領(lǐng)導(dǎo)和全縣人民的期望還有一定差距。下一步,我一定身在其位,必盡其責(zé),傾己所能,恪盡職守,決不辜負(fù)縣局、鎮(zhèn)黨委、政府對司法所全體干警及我本人的關(guān)心、愛護(hù)和信任。以更加飽滿的精神狀態(tài),更加扎實(shí)工作作風(fēng),更加優(yōu)異的工作成績,以行風(fēng)建設(shè)為抓手,以創(chuàng)建規(guī)范化司法所為目標(biāo),科學(xué)謀劃,銳意進(jìn)取,自加壓力,強(qiáng)化服務(wù),為構(gòu)建平安和諧新游鳳作出新的更大的貢獻(xiàn),努力促進(jìn)游鳳司法工作再上新臺階再提新水平。
市場所述職報(bào)告【篇7】
一、發(fā)現(xiàn)不足
1、對市場預(yù)估不足,鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場并不好做,直接客戶文化程度參差不齊,廣告沒有直接誘惑力,吸引力不強(qiáng),投放效果不明顯,在客戶電話咨詢中都有發(fā)現(xiàn)。
2、靠近***縣的幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)前期已有其他檢測站進(jìn)行宣傳或者代理,再發(fā)展代理的效果有一定程度的受阻,一部分客戶可能還是直接去***縣或**市進(jìn)行年審。
3、幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理對檢測站代理并不是十分感興趣:
(熟人或客戶的小忙,直接對客戶進(jìn)行代理年審的人并不多。
(2)鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶每月并不多,每月完成數(shù)量有一定的難度,代理業(yè)務(wù)并不能成為他們營業(yè)收入的一部分,而且代理費(fèi)用較低,吸引力較小。
(檢測費(fèi)用抱有一定的懷疑態(tài)度,據(jù)他們了解的情況我站檢測速度較慢,比不上**縣或者***市的檢測速度,且出證速度較慢,另外還有費(fèi)用問題,除了正常的檢測費(fèi)用,其他費(fèi)用確實(shí)比較高。
(4)如果我站在檢測服務(wù)或者費(fèi)用上做的不到位,對于來我站年審的代理客戶來說也是一種不好的體驗(yàn),當(dāng)發(fā)現(xiàn)我站沒有宣傳的那樣方便快捷和費(fèi)用低廉,就會使我站在本地失去良好的口碑和市場,相反對代理來說可能會造成他們客戶的流失,所以他們會有所顧忌。
,一部分代理和客戶認(rèn)為我們并不是理想的檢測站,所以有代理已經(jīng)拒絕介紹客戶了。
5、站內(nèi)沒有違章查繳的專門接入口,只能進(jìn)行高費(fèi)用的違章處理對于客戶來說不是很方便。
6、對于**與***其他檢測站來說,我們在速度和價(jià)格上沒有任何優(yōu)勢,黃河南岸的客戶以及接觸的相關(guān)行業(yè)人員認(rèn)為我們站點(diǎn)距離較遠(yuǎn),沒有特別大的優(yōu)惠力度,就沒有跨***審車的理由,因此直接拒絕。
7、因?yàn)閷I(yè)務(wù)沒有培訓(xùn),信心不足,導(dǎo)致部分代理不信任。
二、后期計(jì)劃及建議
(1)后期計(jì)劃:
第一步:重新拜訪各鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理,安裝好門牌及廣告,確保****主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場能夠完全占領(lǐng),并且不會流失客戶。
第二步:發(fā)展****及周邊代理。
第三步:同步發(fā)展線上代理即俱樂部和線上平臺,開展專項(xiàng)審車活動。
(2)建議:
違章查繳、免費(fèi)郵寄等業(yè)務(wù),不能只提供高額費(fèi)用的服務(wù)。
2、加快審車環(huán)節(jié)的速度,加快領(lǐng)標(biāo)進(jìn)度,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、發(fā)展會員并展開會員服務(wù),提供VIP綠色通道。
4、盡快制定相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),對***地區(qū)也要要有一定的優(yōu)勢。
5、對于相關(guān)地區(qū)的市場應(yīng)盡快占領(lǐng),前期并不需要付出高額的費(fèi)用。
6、針對****代理開展一系列優(yōu)惠活動,對于代理發(fā)展的客戶全部開通綠色通道,享受VIP服務(wù),確保高通過率和最低的費(fèi)用,提高代理的積極性和保持我站在市場上擁有良好口碑,實(shí)現(xiàn)我站代理雙贏。
7、針對大客戶制定特殊的銷售政策;針對特定時(shí)段展開特殊的政策;
8、使提前預(yù)約客戶能夠真正享受到預(yù)約服務(wù)的便捷,如****針對提前預(yù)約的客戶在每年每月特定時(shí)間內(nèi)免收任何費(fèi)用,享受專場活動的優(yōu)惠,特別方便快捷。
優(yōu)先客戶優(yōu)先服務(wù)、優(yōu)惠政策發(fā)布等。
送禮品等。
定期進(jìn)行客戶回訪,并解決客戶提出的問題,提高客戶滿意度。
針對已審車輛,做好資料收集整理工作,為以后客戶的保險(xiǎn)、審車、違章查繳等業(yè)務(wù)的短信通知做好準(zhǔn)備。
站內(nèi)開通無線網(wǎng)絡(luò),掃碼關(guān)注即可使用無線網(wǎng)絡(luò);標(biāo)志粘貼地點(diǎn)主要在外觀檢測處、業(yè)務(wù)大廳門上、業(yè)務(wù)大廳內(nèi)等。
三、應(yīng)該的反思:
1、先有業(yè)務(wù)再有政策?還有先有政策再有業(yè)務(wù)?什么都沒有如何保證?
漠視他們、沒有任何讓利?要知道客戶都是有腿的,客戶最喜歡看的是眼前,而你需要看的是長遠(yuǎn)。
3、你覺得在自己在某一些方面是優(yōu)勢,而客戶并不認(rèn)為這并不能帶給他足夠的吸引力,那么對你來說這就不是優(yōu)勢。
4、沒有任何優(yōu)勢就只能在政策上取勝;而不想在政策上有任何變化的話,只想著蠅頭小利,失的是客戶的心,毀的是你在市場上的口碑,最終的結(jié)局大家可想而知。
5、如果你認(rèn)為一些事必須做,就希望給予它好的環(huán)境,使他一步一步做好;如果你認(rèn)為它沒有存在的必要,就請你親手滅了他。
6、如果你想等到其他競爭對手自己消亡,那是最好的事了。
7、如果我寫的根本就沒有被放在眼里,那么我白寫了這么長的報(bào)告了,只能說沒事練練文字功底了。
市場所述職報(bào)告【篇8】
一、市場概況與目標(biāo)
根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析,我市場局在過去一年中取得了長足的發(fā)展。市場規(guī)模擴(kuò)大了15%,銷售額達(dá)到了新高。我們積極開拓新的市場,與更多的合作伙伴建立了良好的合作關(guān)系。同時(shí),我們還推出了一系列促銷活動和營銷策略,進(jìn)一步提高了我們的市場份額。在新的一年里,我們的目標(biāo)是進(jìn)一步擴(kuò)大市場份額,提高銷售額,加強(qiáng)品牌形象的宣傳,取得更大的突破。
二、市場調(diào)研與競爭分析
為了更好地了解市場需求和競爭對手的情況,我們進(jìn)行了詳細(xì)的市場調(diào)研和競爭分析。我們對各個(gè)產(chǎn)品市場進(jìn)行了深入了解,并分析了競爭對手的銷售策略和市場份額。通過這些調(diào)研和分析,我們能夠更好地把握市場動態(tài),及時(shí)調(diào)整市場策略,提高市場競爭力。
三、市場推廣活動與宣傳
在過去的一年里,我們通過舉辦各種促銷活動、參加展覽會、進(jìn)行線上線下推廣等方式,提升了我們的品牌形象和知名度。我們還加強(qiáng)了與經(jīng)銷商和合作伙伴的合作關(guān)系,與他們共同制定了市場推廣計(jì)劃,并舉辦了多場培訓(xùn)會議,提高了銷售團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能和市場意識。這些活動不僅增加了銷售額,還進(jìn)一步鞏固了我們在市場上的地位。
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與績效考核
市場局的每位員工通過團(tuán)隊(duì)合作,發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,取得了顯著的成績。我們建立了一支專業(yè)化的團(tuán)隊(duì),并進(jìn)行了定期的培訓(xùn)和績效考核。在員工發(fā)展方面,我們制定了個(gè)人發(fā)展計(jì)劃,提供了多樣化的培訓(xùn)機(jī)會,激勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)與創(chuàng)新。同時(shí),我們也對員工的績效進(jìn)行了考核,對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行了獎勵(lì)與晉升,激勵(lì)他們?yōu)槭袌鼍值陌l(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
五、市場局的創(chuàng)新與發(fā)展
為了應(yīng)對市場競爭的挑戰(zhàn),市場局積極推進(jìn)創(chuàng)新與發(fā)展。我們加強(qiáng)了市場研究與開發(fā),提出了一系列新產(chǎn)品的概念,并進(jìn)行市場測試和用戶反饋,以不斷滿足市場需求和提升產(chǎn)品競爭力。我們還積極引進(jìn)和采用先進(jìn)的營銷工具和技術(shù),提高了市場活動的效果和影響力。這些創(chuàng)新舉措為我們贏得了更多的客戶和市場份額。
六、市場局的問題與改進(jìn)措施
在市場發(fā)展過程中,我們也面臨了一些問題和挑戰(zhàn)。例如,市場競爭日益激烈,需要我們進(jìn)一步提高產(chǎn)品的品質(zhì)與服務(wù)。我們還需要加強(qiáng)與合作伙伴的溝通和合作,構(gòu)建穩(wěn)定的供應(yīng)鏈和銷售網(wǎng)絡(luò)。為了解決這些問題,我們已經(jīng)制定了一系列改進(jìn)措施,包括加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)、提高生產(chǎn)效率、培訓(xùn)員工等,以進(jìn)一步提升市場競爭力。
七、展望未來
展望未來,市場局將繼續(xù)秉持創(chuàng)新、合作、專業(yè)、服務(wù)的理念,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和員工培訓(xùn),提高市場營銷能力和綜合素質(zhì)。我們將繼續(xù)積極推進(jìn)市場調(diào)研和競爭分析,不斷優(yōu)化市場策略,順應(yīng)市場需求,搶占市場先機(jī)。同時(shí),我們也將加強(qiáng)與合作伙伴的合作,形成良好的合力,共同打造市場局的核心競爭力。我們相信,只有不斷創(chuàng)新和進(jìn)取,我們才能在市場競爭中脫穎而出,取得更大的成功。
在過去的一年里,市場局取得了令人矚目的成績,充分展現(xiàn)了我們團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力。我們將繼續(xù)努力,為市場局的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,為市場局的成功再寫新的輝煌篇章!
2023市場營銷述職報(bào)告8篇
要找優(yōu)質(zhì)文章嗎“市場營銷述職報(bào)告”是您的不錯(cuò)選擇。很多人在收到文檔寫作任務(wù)時(shí)會感到有些驚訝不知如何是好,寫作時(shí),大家的第一反應(yīng)肯定是先找好的范文,優(yōu)秀的范文能豐富生活。希望本文能夠幫助到大家!
市場營銷述職報(bào)告 篇1
時(shí)光飛逝,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間,又到了一年的終點(diǎn)。20__年我們有過太多的辛酸經(jīng)歷,也收貨了無盡的成績和喜悅。在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下,在分行的科學(xué)指導(dǎo)下,以及本支行的全力拼搏下,我們嚴(yán)格貫徹總行年度工作會議精神嗎,確定目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn),認(rèn)清形勢,堅(jiān)定信心,銳意進(jìn)取,狠抓落實(shí),各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展,完成了年初的既定目標(biāo)。
一、主要工作開展情景
(一)加強(qiáng)對有價(jià)值客戶的重點(diǎn)分析,開拓營銷策略
經(jīng)過仔細(xì)梳理,按照貢獻(xiàn)度對本行有價(jià)值的大客戶進(jìn)行排行,并定時(shí)深入了解各層次客戶的個(gè)人愛好,采取“鎖定高端客戶,供給貴賓式服務(wù);針對中端客戶,供給異常服務(wù);對低端客戶,供給大眾化便民服務(wù)”的營銷策略。
(二)加大貸款營銷力度,擴(kuò)大貸款規(guī)模,不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。
為增強(qiáng)長期發(fā)展?jié)摿?,我們從年初開始就十分重視加快貸款營銷工作,進(jìn)取爭取擴(kuò)大貸款規(guī)模,帶動對公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷,針重點(diǎn)企業(yè),加大授信額度,主動營銷貸款。二是加大項(xiàng)目貸款的營銷,三是加大了按揭貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款的投放力度。經(jīng)過擴(kuò)大增量,把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶,從而帶動存量的優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中,支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報(bào)制度為核心,全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先,嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān),貸款發(fā)放堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn)略,對可貸可不貸的堅(jiān)決不貸;其次,堅(jiān)持貸款客戶的分類管理,實(shí)行主動退出,逐步壓縮一般客戶,主動淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴(yán)格實(shí)施信貸管理的預(yù)警預(yù)報(bào)制度,使這項(xiàng)工作成為信貸管理最有力的工具和每個(gè)客戶經(jīng)理的日常工作,加大對此項(xiàng)工作的考核與獎懲。
(三)客戶維護(hù)活動形式多樣化
以答謝客戶為目的,結(jié)合不一樣客戶的特征,采取不一樣的.維護(hù)方式。比如,在代發(fā)工資方面,經(jīng)過與重點(diǎn)代發(fā)工資戶開展聯(lián)誼會、座談會、回訪等形式,一方面了解客戶的實(shí)際需求,一方面向客戶介紹我行的服務(wù)渠道和理財(cái)產(chǎn)品,對重點(diǎn)代發(fā)戶每月至少訪問一次,了解其對于我行的服務(wù)是否滿意,對我行的金融產(chǎn)品或者服務(wù)是否有新的提議。
加強(qiáng)與客戶之間的溝通與交流,進(jìn)取巧妙地將各種有利的情報(bào)供給給客戶,包括最新的行業(yè)信息和政府信息等,增強(qiáng)客戶對本行的了解。邀請客戶參加多種形式有意義的活動,借此把握營銷機(jī)會。
(四)善于反思和總結(jié),積累經(jīng)驗(yàn)
總結(jié)在必須程度上是工作前進(jìn)的助推器。對每一次的工作進(jìn)展情景及其完成情景都要做好總結(jié),積累經(jīng)驗(yàn),為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ),也便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,彌補(bǔ)不足。僅有不斷的總結(jié)才能把有益的東西積累起來,融會貫通,構(gòu)成一種強(qiáng)大的工作手段和營銷體系。
這一年,我們市場部的工作取得了必須的成績,但應(yīng)對復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢和激烈競爭的金融形勢,我們還存在許多不足,一是存款結(jié)構(gòu)不合理,部分存款過于集中與大戶,容易產(chǎn)生大起大落,純負(fù)債客戶資源比較匱乏。二是信貸投放較慢,手續(xù)過于復(fù)雜,制約了信貸規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)張和效益的有利提升。這些都是我們今后要加以克服和解決的。
二、工作目標(biāo)和措施
在下一年里,我們還要繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)總行年度精神,堅(jiān)持發(fā)展第一要務(wù),加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控,不斷提升自身水平,努力提高市場份額,確保完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。
市場營銷述職報(bào)告 篇2
一、區(qū)內(nèi)市場方面:
調(diào)查、了解區(qū)內(nèi)各委、辦、局的信息化建設(shè)現(xiàn)狀,了解客戶需求,對已經(jīng)建立局域網(wǎng)等設(shè)施的單位了解其應(yīng)用情況,聽取客戶意見,建立了部分客戶檔案。進(jìn)行了以下項(xiàng)目的推進(jìn)工作:財(cái)政局辦公系統(tǒng)改版升級、公安局監(jiān)控指揮中心、公安局視頻會議系統(tǒng)、工商局辦公軟件系統(tǒng)、計(jì)委辦公軟件系統(tǒng)、環(huán)保局多媒體會議室工程、參加了市公安局對區(qū)公安局二級網(wǎng)絡(luò)工程的驗(yàn)收工作。
二、區(qū)外市場:
整合信息中心已有產(chǎn)品和資源信息,進(jìn)行了以下工程項(xiàng)目的推進(jìn)工作:山西懷仁縣網(wǎng)站和辦公平臺工程、路達(dá)公司物流管理系統(tǒng)、鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)工程及網(wǎng)站、辦公自動化系統(tǒng)、交通部通信中心網(wǎng)絡(luò)工程及辦公自動化系統(tǒng)、大豐油科公司北京辦事處網(wǎng)絡(luò)工程、錫盟電信網(wǎng)絡(luò)改造工程;⒉與聯(lián)想電子政務(wù)事業(yè)部聯(lián)系合作事宜。
三、其它方面:
編寫了以下方案和材料:《鎮(zhèn)羅營數(shù)字鄉(xiāng)鎮(zhèn)工程方案》、《鎮(zhèn)羅營數(shù)字鄉(xiāng)鎮(zhèn)工程科委上報(bào)項(xiàng)目書》、《區(qū)數(shù)字鄉(xiāng)鎮(zhèn)工程方案》、《區(qū)數(shù)字鄉(xiāng)鎮(zhèn)工程項(xiàng)目建議書》、《東發(fā)高科技工業(yè)園區(qū)管理信息系統(tǒng)方案》、《東發(fā)高科技園工業(yè)園區(qū)—科委上報(bào)項(xiàng)目書》、《區(qū)信息創(chuàng)新服務(wù)體系方案》、幫助多媒體網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室調(diào)試視頻會議系統(tǒng)。
四、市場部任務(wù)完成情況:
目前市場部完成合同額萬,與任務(wù)要求相差較大,主要原因是:
⒈工作能力和方法的不足,本部門現(xiàn)有的兩名員工都是非市場專業(yè)的,以前也未專門從事過市場業(yè)務(wù),在市場營銷經(jīng)驗(yàn)和技巧方面存在不足,還需要不斷的學(xué)習(xí)總結(jié)和積累;
⒉“非典”的客觀因素非典期間區(qū)外市場推進(jìn)工作基本停滯,區(qū)內(nèi)市場工程項(xiàng)目的推進(jìn)工作也存在較大的阻力;
⒊我們的產(chǎn)品和技術(shù)力量和存在一定的不足,我們信息中心經(jīng)過多年發(fā)展的在產(chǎn)品上已經(jīng)有了一定的積累,但是我們的產(chǎn)品缺少市場包裝,不易推廣。前一段時(shí)間吳總曾指示我進(jìn)行解決方案的整理工作,由于我沒有完全理解好,沒能達(dá)到要求,下周我將拿出新整理的解決方案。也希望今后能得到技術(shù)部門的配合。在市場開發(fā)活動中我們也遇到了一些這樣的情況,有些項(xiàng)目是我們的技術(shù)力量無法的實(shí)現(xiàn)的,這就要求我們要不斷的加強(qiáng)我們自身的技術(shù)力量建設(shè),跟上發(fā)展的需要;
⒋我們的服務(wù)質(zhì)量還需要改善,我們以前對工程質(zhì)量和售后服務(wù)重視不夠,導(dǎo)致一些老客戶對我們意見較大,不再愿意與我們合作,比如環(huán)保局多媒體會議室和辦公樓擴(kuò)建的布線工程,就因?yàn)槲覀儚那笆┕べ|(zhì)量不好而遭到用戶拒絕。
以上是我對上半年工作的一些想法,當(dāng)然,市場部任務(wù)沒能完成主要責(zé)任在我,主要是由于我市場工作能力的不足和努力不夠造成的。通過上半年的工作我們?nèi)〉昧艘恍┙?jīng)驗(yàn)教訓(xùn),為我們做好今后的市場部工作積累了經(jīng)驗(yàn),同時(shí)上半年的工作也為下半年的市場工作進(jìn)行了鋪墊,打下了一定的基礎(chǔ)。
為了彌補(bǔ)上半年工作的不足,完成全年的任務(wù)指標(biāo),下半年就要求我們要加倍的努力,爭取將上半年的損失彌補(bǔ)回來,我們要做好目前正在洽談中的項(xiàng)目工作,同時(shí)積極尋找新的項(xiàng)目,認(rèn)真分析市場,規(guī)劃市場發(fā)展,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身市場營銷能力。
市場營銷述職報(bào)告 篇3
今年我非常榮幸的進(jìn)入重慶愛爾眼科醫(yī)院,轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)到了20xx年底了,時(shí)光流逝,歲月如梭。我非常感謝愛爾眼科醫(yī)院給我提供這個(gè)工作機(jī)會,剛來醫(yī)院的時(shí)候,不知道該怎么與醫(yī)院的新同事共處,能在最短的時(shí)間內(nèi)讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可我的工作能力,勝任領(lǐng)導(dǎo)分配給我的工作,但是剛工作幾天,在醫(yī)院融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化中,我很快的融入了重慶愛爾眼科醫(yī)院的大家庭,從進(jìn)院到現(xiàn)在,我在醫(yī)院發(fā)展部篩查2組工作。在篩查2組我主要從事的宣教員工作,在活動現(xiàn)場我負(fù)責(zé)查視力、宣教、回院后負(fù)責(zé)打當(dāng)天的篩查資料、給病人打電話回訪等工作,這個(gè)部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的,和我的專業(yè)知識相差也較大;但是在組長陳偉的幫助和張x主任的指導(dǎo)下,使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了發(fā)展部篩查組的工作環(huán)境,熟練的掌握了整個(gè)篩查組的工作流程。
在本組的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)的做好了組長布置的每一項(xiàng)工作,工作上不懂的問題虛心向陳華、管醫(yī)生等同事學(xué)習(xí)請教,不斷提高充實(shí)自己,希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,為本組的業(yè)績做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然,在剛進(jìn)入醫(yī)院工作不久的時(shí)候,對于篩查2組的一些工作細(xì)節(jié),難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)。在領(lǐng)導(dǎo)的指正后,我迅速糾正,果斷處理,使我的業(yè)務(wù)能力不斷提高,經(jīng)過“前車之鑒,后事之師”這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時(shí)考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。
經(jīng)過半年的努力工作,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立完成本組的各項(xiàng)工作任務(wù),整理本組內(nèi)部各種資料,當(dāng)然我還有很多不足,處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己工作能力。
這段時(shí)間,我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到了醫(yī)院的迅猛發(fā)展,不斷強(qiáng)大,我深深地感到驕傲和自豪。
新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)!
20xx年我會繼續(xù)努力工作,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為醫(yī)院創(chuàng)造價(jià)值,同醫(yī)院一起展望美好的未來!
市場營銷述職報(bào)告 篇4
(一)搞好電信市場調(diào)查與分析
我在市場部從事市場調(diào)查與策劃工作。我深知隨著電信市場環(huán)境不斷變化、信息通信技術(shù)發(fā)展突飛猛進(jìn)、市場需求瞬息萬變,必須通過開展形式多樣的電信市場調(diào)查,廣泛收集社會經(jīng)濟(jì)、消費(fèi)者需求、市場變化、競爭對手、企業(yè)發(fā)展及國內(nèi)外電信發(fā)展?fàn)顩r等各方面信息和數(shù)據(jù),逐步建立和完善電信市場調(diào)查與分析信息系統(tǒng),使電信市場調(diào)查與分析制度化、規(guī)范化、連續(xù)化。
在科學(xué)的理論指導(dǎo)下,運(yùn)用各種定性和定量分析方法,對電信發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和趨勢進(jìn)行深入細(xì)致的分析,參與公司市場營銷的策劃和評估,提示電信發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律,及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結(jié),并提出切實(shí)可行的對策和措施,為企業(yè)更好地搞好市場經(jīng)營工作,占領(lǐng)市場、實(shí)現(xiàn)集約化經(jīng)營服務(wù)。
(二)制定正確、有效的市場營銷策略
營銷策略要靈活多變,不斷創(chuàng)新;堅(jiān)持整合營銷,走出過分依賴價(jià)格杠桿的誤區(qū),樹立大營銷的觀念;建立健全企業(yè)市場營銷機(jī)制,充分調(diào)動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性;切實(shí)轉(zhuǎn)變營銷觀念,真正樹立“以市場為導(dǎo)向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念;實(shí)施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略,不斷提高企業(yè)形象;根據(jù)市場環(huán)境的變化和信息技術(shù)發(fā)展的狀況,不斷開發(fā)新業(yè)務(wù),尋找新的業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
(三)強(qiáng)化產(chǎn)品創(chuàng)新與完善
在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務(wù)模式、交費(fèi)、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業(yè)務(wù)流程等一系列方面,各項(xiàng)策劃做到周密、嚴(yán)謹(jǐn)、具有可操作性,進(jìn)行過程控制,進(jìn)行量化和檢查成效,并及時(shí)總結(jié)提出改進(jìn)意見,將各項(xiàng)策劃做實(shí)。
二、以后的工作計(jì)劃:
(一)經(jīng)營工作方面
要以創(chuàng)新的電信營銷理念為指導(dǎo),抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動,同時(shí)要加強(qiáng)對電信產(chǎn)品和目標(biāo)商業(yè)客戶進(jìn)行充分調(diào)查和分析,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行目標(biāo)市場細(xì)分、組合電信產(chǎn)品和服務(wù)。
最終為客戶提供更多、更新和更好的產(chǎn)品和服務(wù),限度的滿足客戶需求,推動各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展,促進(jìn)公司業(yè)務(wù)收入的增加,進(jìn)一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下,提高工作效率,達(dá)到事半功倍的效果。
(二)提升服務(wù)理念與服務(wù)水平
未來的市場競爭將是產(chǎn)品和服務(wù)的雙重比拼,只有良好的服務(wù)才能留住客戶,在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務(wù)及電信產(chǎn)品,制定電信產(chǎn)品的服務(wù)提升策劃方案,通過有計(jì)劃、有步驟的工作來完善電信自身服務(wù)水平,提高企業(yè)核心競爭力。
同時(shí)在工作中應(yīng)發(fā)揮靈活性、主動性、客觀性,在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務(wù)的一致性。通過提升服務(wù)理念與服務(wù)水平更好的服務(wù)于客戶,不斷增強(qiáng)企業(yè)競爭力,并促進(jìn)公司新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的推廣,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入的增加,真正達(dá)到共贏的目標(biāo)。
(三)自身素質(zhì)方面
在以往的工作中,我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力,但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在今后的工作中,要虛心學(xué)習(xí),結(jié)合自身實(shí)際多學(xué)習(xí)、多鉆研。加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),使自己精通業(yè)務(wù)知識,成為行家里手、業(yè)務(wù)內(nèi)行;同時(shí)還要學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn),提高自身的思想、組織能力、協(xié)調(diào)能力和判斷力,力求能夠理論結(jié)合實(shí)際,適應(yīng)時(shí)代的要求,不斷提高自身素質(zhì),使自己成為一個(gè)努力的、學(xué)習(xí)型的管理者。
市場營銷述職報(bào)告 篇5
首先營銷部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展,已經(jīng)逐步的成熟了自己的營銷工作,拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場,提高了酒店的知名度,爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。
一、營銷部的工作重點(diǎn)
根據(jù)年初的工作認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng), 20xx年?duì)I銷部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會議的營銷上,由于酒店所處的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的營銷部散客入住率為,我們加大商務(wù)客人的營銷力度,拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議,同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的營銷方案,有針對性的走訪,比如旅游旺季,我們把地接較好旅行社認(rèn)真的回訪與, x月份至x月份大部分摩托車會議召開,我們及時(shí)的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體營銷量做好鋪墊。平時(shí)在整理顧客檔案時(shí),分類定期的回訪,同時(shí)不斷的開發(fā)新顧客,截止年底共簽署協(xié)議xx份。
20xx年x月份我到酒店擔(dān)任營銷部經(jīng)理,20xx年10份酒店正式掛牌xx,這對營銷部提供對外宣傳籌碼,同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次,有利于酒店的營銷工作。隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度,而且通過網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。
同時(shí)在這一年里我們接待了xx等多家摩托車公司,xx等等三十多個(gè)大中小型會議,對于每個(gè)會議的接待,所有部門都能夠認(rèn)真的配合營銷部,圓滿完成會議的接待工作,客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對我們營銷部工作的支持。
二、對內(nèi)管理
酒店擁有自己的網(wǎng)站,由營銷部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新,通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力,并及時(shí)準(zhǔn)確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去,讓的人了解酒店,同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案,這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
三、 不足之處
1、對外營銷需加強(qiáng),現(xiàn)在我們散客相對比較少; 對會議信息得不到及時(shí)的'了解 在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì),在一些細(xì)節(jié)上不太注意,考慮的問題也不夠全面。 有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準(zhǔn)確;影響了酒店整體的營銷與接待,在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致,盡量避免,能夠做到及時(shí)的溝通,從而減少工作失誤。
四、20xx年工作計(jì)劃
1、營銷部的主要的工作以提高散客入住率的基礎(chǔ)上,加大會議及旅游團(tuán)隊(duì)的營銷工作,雖然酒店地理位置不很理想,但我們存在其他優(yōu)勢,因?yàn)榇笮蜁h可以享受獨(dú)處的環(huán)境旅游團(tuán)隊(duì)為其提供合理的價(jià)格和優(yōu)良服務(wù)才是最重要的。同時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)訂房的客人不容忽視,爭取今年網(wǎng)絡(luò)的入住率有一個(gè)新的提高, 改變現(xiàn)有的工作方式,增加我們的商務(wù)散客的群體,提高顧客質(zhì)量,加深顧客對我們酒店的了解,所以我們要加強(qiáng)營銷部整體營銷力量,提高營銷水平,為保證酒店一定的出租率和效益,客房的價(jià)格也應(yīng)隨行就市,根據(jù)淡、平、旺季,與不同的客源市場的特點(diǎn),制定較為靈活的價(jià)格對策首先對哈市同檔次酒店進(jìn)行市場調(diào)查,準(zhǔn)確的掌握旅游市場的信息和動態(tài),以及其它酒店出租率分析競爭形勢,給酒店提供準(zhǔn)確的參考數(shù)據(jù),調(diào)整酒店?duì)I銷對策,提出酒店價(jià)格政策實(shí)施方案。適應(yīng)市場競爭需要。同時(shí)根據(jù)旅游市場淡旺季做出相應(yīng)的營銷計(jì)劃,提出自己的促銷方案與老顧客加強(qiáng)聯(lián)系與溝通,同時(shí)建立新的顧客,積累會議信息 在旅游淡季的時(shí)候,加強(qiáng)餐飲的營銷力度,做好招待工作,確保服務(wù)質(zhì)量。 對酒店的網(wǎng)站重新設(shè)計(jì),要具有商大酒店特色的網(wǎng)頁。同時(shí)營銷部要及時(shí)準(zhǔn)確對網(wǎng)頁進(jìn)行更新與維護(hù),讓的客人通過網(wǎng)絡(luò)了解商大酒店 。
最后我相信營銷部在總經(jīng)理的正確的領(lǐng)導(dǎo)與各部門的通力協(xié)助下,營銷部今年的工作能夠再上新的臺階。
市場營銷述職報(bào)告 篇6
轉(zhuǎn)眼一年又過去了,對于本人來說,又積累了一年的經(jīng)驗(yàn)。在這短暫的一年中,由于領(lǐng)導(dǎo),各位同事以及其他部門的協(xié)助,圓滿地完成了自己的本職工作,使本人在組織協(xié)調(diào)能力等方面有了更深層次的認(rèn)識與提高??偨Y(jié)過去,展望未來,現(xiàn)將20xx年工作簡要總結(jié)如下:
一、主要工作
綜合營銷部是在適應(yīng)公司快速發(fā)展的過程中誕生的,它包含了之前的市場部、編輯部、推廣部、車源采編等部門。綜合營銷部相對于線上業(yè)務(wù)和寄賣中心來說,是一個(gè)比較繁雜的部門。主要的工作包括:
(1)市場:市場的主要工作是地面的推廣,是目前宣傳最直接的部門;
(2)編輯:主要是網(wǎng)站內(nèi)容的更新,保證網(wǎng)站新聞的及時(shí)性;
(3)推廣:采用各種推廣方式進(jìn)行推廣,常規(guī)性線上線下媒體、合作方活動聯(lián)系籌備洽談、關(guān)鍵詞的統(tǒng)籌,網(wǎng)站數(shù)據(jù)的分析等等;
(4)車源采編:主要是為業(yè)務(wù)部門提供車源信息,是一個(gè)基礎(chǔ)而又重要的部分。
二、20xx年工作規(guī)劃
xx電視臺有一句名言:相信品牌的力量。的確,品牌是一種力量,正如中央電視臺對這句話的詮釋:品牌的力量,讓我們前行,讓我們起飛,讓我們輝煌,成就我們的夢想。明年還要繼續(xù)加大對品牌的推廣,在繼續(xù)推廣品牌的同時(shí),綜合營銷部在新的一年里,還將有重大的改變和調(diào)整:
(1)推廣將向拓展思路,抓住用戶,靈活運(yùn)用客戶資源推廣品牌方向轉(zhuǎn)變;
(2)如何實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)自駕游客戶和線上資源客戶的相互轉(zhuǎn)換;
(3)如何對現(xiàn)有資源和媒介資源的整合,實(shí)現(xiàn)資源的相互共享相互利用;
(4)財(cái)富徽商俱樂部車友會要進(jìn)一步發(fā)展壯大,要將這個(gè)車友會打造成一個(gè)讓車友有成就感和歸屬感的車友會。
三、回首20xx,展望20xx
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外,爭取在20xx年能改善去年的不足,使工作再上一個(gè)新的臺階。不管如何,我們的工作都離不開領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同仁的大力支持和配合。對過去取得的成績,將不驕不躁,腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去,對過去的不足,將不懈的努力爭取做到最好。我們將會用行動來證明我們的努力,我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。20xx年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我們將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做得更好。為了公司的發(fā)展壯大,讓我們攜手合作,創(chuàng)造出輝煌的明天!
市場營銷年終總結(jié)3
首先在經(jīng)營收入方面:
5月份共完成營收 元,其中客房完成營收 元,占計(jì)劃的 %,平均出租率 %,平均房價(jià) 元;另外,餐飲完成營收收入 元,占計(jì)劃的 %;5月份客房任務(wù)超額完成,與去年同期相比,有所提高;但是較四月份的營收下降幅度也是比較大的;另外,在5月份餐飲收入也超額完成計(jì)劃目標(biāo),主要是體現(xiàn)在宴會包桌收入的提高方面,占據(jù)了當(dāng)月餐飲營收的很大比例;從以上經(jīng)營收入?yún)R總來年,與去年相比,今年同期都有所提高,尤其是客房收入方面,雖然較去年相比提高不大,但是在客源結(jié)構(gòu)方面,散客所占的比重得到了很大的提高,也是符合酒店的市場定位的;另外,餐飲方面,此月份在營收方面雖然超額完成任務(wù),但是在內(nèi)部客源方面散客消費(fèi)是呈下降趨勢的,如何提高此類客源的消費(fèi)應(yīng)是下期工作的重點(diǎn)。
在部門工作方面:營銷部在5月份累計(jì)完成會議接待13批次,其中主要完成了醫(yī)療器械會議期間在店會議的接待工作,通過此次接待活動宣傳了飯店品牌,同時(shí)也獲得了客戶的認(rèn)同;另外,接待了中化輪胎和金萊克、鄭州市公路局和深圳富士康集團(tuán)等一系統(tǒng)會議團(tuán)隊(duì);在部門銷售方面,本月按照年度工作計(jì)劃并結(jié)合飯店指導(dǎo)思想,主要對周邊市場客戶進(jìn)行了走訪工作,加強(qiáng)了政務(wù)類客源的回訪并形成了有效的意見;同時(shí),本月根據(jù)6月份市場情況提前對周邊會議客源市場進(jìn)行主動的走訪,保證了淡季期間飯店客源的穩(wěn)定;另外,本月完成了對許昌地區(qū)客戶的走訪,通過此宣傳了飯店產(chǎn)品,開拓了部分新客戶;同時(shí),本月結(jié)合飯店評星要求,對飯店各區(qū)域所有宣傳品進(jìn)行了重新設(shè)計(jì),使飯店公共標(biāo)識符合評星標(biāo)準(zhǔn)要求;另外,本月部門開展了團(tuán)隊(duì)建設(shè)月活動,通過日常的團(tuán)隊(duì)意識培訓(xùn)和組織部門人員處出集體活動加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)同能力;
公關(guān)營銷方面:5月份主要是策劃了母親節(jié)活動;制定出了短信營銷流程和標(biāo)準(zhǔn),使短信營銷模式成為日常營銷的一種;同時(shí),部門結(jié)合餐飲重點(diǎn)加強(qiáng)婚宴產(chǎn)品的情況,對餐飲婚宴產(chǎn)品進(jìn)行重新的包裝和設(shè)計(jì),現(xiàn)已完成宣傳手冊的統(tǒng)一制作,將于下月投入使用;另外,本月將飯店積分活動禮品進(jìn)行了重新的設(shè)計(jì)和推廣,豐富了禮品種類,吸引客戶的進(jìn)一步消費(fèi);
5月份的工作已經(jīng)過去,在5月份的工作中存在著諸多不足之處,結(jié)合市場情況和09年度全年?duì)I銷計(jì)劃,現(xiàn)將09年6月份的工作從以下幾個(gè)方面開展:
1.部門工作方面:
本月部門的主題活動確定為優(yōu)質(zhì)服務(wù)月,將如何提高對客服務(wù)水平作為本月的日常工作,通過培訓(xùn)和要求來提高部門整體的對客服務(wù)水平,并在活動中評選出服務(wù)標(biāo)兵;另外,本月部門結(jié)合市場情況和任務(wù)目標(biāo)制定第三季度部讓銷售任務(wù)目標(biāo)分解,通過合理的激勵(lì)機(jī)制來調(diào)動部讓員工的積極性;
2.市場銷售方面:
本月將飯店的客源結(jié)構(gòu)所占比例調(diào)整為以散客為主,會議為輔,團(tuán)隊(duì)為補(bǔ);從去年數(shù)據(jù)分析結(jié)合今年飯店客源走勢來看,在散客客源和團(tuán)隊(duì)客源因市場情況下降的同時(shí),為確保飯店?duì)I收不出現(xiàn)大幅下降,適當(dāng)提高會議客源的比重,來提高并穩(wěn)定此月客房營收和餐飲營收;
會議市場,加強(qiáng)鞋城、洗化類、服裝類公司的走訪,搜集行業(yè)信息,把握各種會議信息,把握該季節(jié)會議,確保飯店收入的穩(wěn)步提高;團(tuán)隊(duì)市場方面,銷售經(jīng)理積極了解市場動態(tài),與各主要旅行社達(dá)成合作意項(xiàng),關(guān)注鄭州市內(nèi)各主要酒店競爭酒店的團(tuán)隊(duì)價(jià)格政策,與韓國團(tuán)社積極達(dá)成進(jìn)一步合作的協(xié)議,確保該客源的穩(wěn)定性,同時(shí)也積極的去開發(fā)新的團(tuán)隊(duì)客源;散客市場方面,擴(kuò)大市場開發(fā)范圍,將銷售工作的重點(diǎn)放在對主要客源市場的重點(diǎn)開發(fā)和維護(hù),多走訪周邊單位,深入客戶中回訪客戶真實(shí)意見并及時(shí)反饋與飯店;進(jìn)一步加強(qiáng)與各客房來源渠道的合作和溝通;同時(shí),本月仍將繼續(xù)加強(qiáng)對外地市場客戶的走訪,重點(diǎn)對禹州市、長葛市、以及平頂山地區(qū)進(jìn)行開發(fā)和回訪;
3.營銷活動方面:
本月主要對今年中秋節(jié)月餅市場進(jìn)行考察,確定今年飯店銷售方式;
以上是對營銷部5月份工作的總結(jié)和對6月份工作的計(jì)劃;
市場營銷述職報(bào)告 篇7
在過去的一年里,銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下,基本完成了酒店20××年的工作任務(wù)。部門的工作也逐漸步入成熟。酒店銷售部工作總結(jié)。在這一年里我們具體工作內(nèi)容如下:
一、對外銷售與接待工作
首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展,已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作,拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場,提高了酒店的知名度,爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。
根據(jù)年初的工作計(jì)劃認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng),20××年銷售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會議的銷售上,由于酒店所處的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的銷售部散客入住率為,我們加大商務(wù)客人的銷售力度,拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議,同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案,有針對***的走訪客戶,比如旅游旺季,我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通,12月份至1月份大部分摩托車會議召開,我們及時(shí)的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時(shí)在整理客戶檔案時(shí),分類定期的回訪,同時(shí)不斷的開發(fā)新客戶,截止年底共簽署協(xié)議454份。
20××年9月份我到酒店擔(dān)任銷售部經(jīng)理,20××年10份酒店正式掛牌三星,這對銷售部提供對外宣傳籌碼,同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次,有利于酒店的銷售工作。
隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度,而且通過網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例,利用其宣傳能夠讓更多客人通過網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解商大酒店,比如攜程、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司;
同時(shí)在這一年里我們接待了長江宗申蛟龍恒運(yùn)多家摩托車公司,科龍電器,偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學(xué),鐵道與環(huán)球國旅等三十多個(gè)大中小型會議,對于每個(gè)會議的接待,所有部門都能夠認(rèn)真的配合銷售部,圓滿完成會議的接待工作,客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對我們銷售部工作的支持。
二、對內(nèi)管理
酒店擁有自己的網(wǎng)站,由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新,通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力,并及時(shí)準(zhǔn)確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去,讓更多的人了解酒店,同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案,這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
三、不足之處
1、對外銷售需加強(qiáng),現(xiàn)在我們散客相對比較少;
2、對會議信息得不到及時(shí)的了解
3、在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì),在一些細(xì)節(jié)上不太注意,考慮的問題也不夠全面。
4、有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準(zhǔn)確;影響了酒店整體的銷售與接待,在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致,盡量避免,能夠做到及時(shí)的溝通,從而減少工作失誤。
7、酒店市場營銷的優(yōu)秀年終工作總結(jié)
(一)本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀總結(jié):
1、行業(yè)市場容量變化
今年湯遜湖地區(qū)又新開了陽光海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊。這使得整個(gè)湯遜湖地區(qū)的整體接待能力加強(qiáng)不少,同時(shí)彼此的競爭也加強(qiáng)了。
2、品牌集中度及競爭態(tài)勢
市區(qū)會議周邊化的趨勢正在形成,業(yè)以形成規(guī)模的地區(qū)有:黃陂的木蘭天池、孝感的觀音島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的湯遜湖、咸寧方向的湯池溫泉等。其中江夏地區(qū)的品牌優(yōu)勢就集中在荷田會所與夢天湖之間。正處在中心地帶的我們在地理上有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢,今后要發(fā)揚(yáng)并強(qiáng)化,如:加做從澳門山莊到賓館門前的路邊廣告等。同時(shí)在銷售上注意路邊賓館環(huán)境吵雜的劣勢,隨時(shí)調(diào)整銷售策略。
3、競爭市場份額排名變化
從年的市場競爭份額排名第四(排名依次為:夢天湖、荷田、湯孫湖山莊、賓館)上升到第三。整體的知名度也較上年有大幅度的增加。同時(shí)固定客源增加到多個(gè);
4、渠道模式變化及特點(diǎn)
年的銷售以單個(gè)的主體為主,銷售的模式單一。今年我們建立了業(yè)務(wù)分類整體直銷、旅行社及會議公司分銷、網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)售的多重銷售模式。
5、終端型態(tài)變化及特點(diǎn)
年的賓館銷售是水平的,即市場與銷售一起完成,做市場與完成銷售沒有分開。今年,我們已將兩項(xiàng)工作在概念上分開,并著手進(jìn)行市場的培植:今年我們建立有效客戶檔案個(gè),其中企事業(yè)單位戶,特殊宴會客戶個(gè),分銷單位戶。今年的銷售終端形態(tài)形成漏斗型(即:市場廣泛開拓客源、銷售做好服務(wù)歸口),并向社會上的銷售雙軌制方向發(fā)展。
6、消費(fèi)者需求變化
僅僅為客人提供住房服務(wù)、餐飲服務(wù)、娛樂服務(wù)已不能滿足會議市場需求。今年開始征對消費(fèi)者需求的變化我們將團(tuán)隊(duì)客戶分為一般商務(wù)團(tuán)隊(duì)與特殊旅游團(tuán)隊(duì)。有征對性的開發(fā)周邊旅游線路條。
7、市場主要競爭對手今年銷售表現(xiàn)
"知彼知己,百戰(zhàn)不殆"這句話教會了我們很多的東西。尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式,挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足也是我們今年的主要工作。在全年的銷售工作中,夢天湖的連鎖信息管理,極具親和力的社會關(guān)系網(wǎng)銷售、湯孫湖山莊的多重銷售、荷田的定項(xiàng)縱深客戶管理等,都值得我們學(xué)習(xí)與借鑒。
1、部門建設(shè)
上半年部門人員充足,市場體系完整。下半年人員不足,市場體系失效。
2、部門人員培養(yǎng)
市場部現(xiàn)有人員名。經(jīng)過大半年的打磨,他們已基本掌握市場銷售運(yùn)作。但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍需加強(qiáng)。由于部門人員少、任務(wù)重,故專業(yè)技能培訓(xùn)不夠。
3、與其他部門的配合
與并賓館其他部門的配合比較好,在群策群力方面還應(yīng)加強(qiáng)。
(二)新年度工作計(jì)劃
"運(yùn)籌于帷幄之中,決勝在千里之外"。新年度營銷工作規(guī)劃我覺得要強(qiáng)調(diào)謀事在先,系統(tǒng)全面地為賓館新年度整體營銷工作進(jìn)行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計(jì)劃,只是基于年度分析總結(jié)的策略性工作思路,具體詳細(xì)的行銷計(jì)劃還需要分解到季度或月度來制定,只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義。
1、目標(biāo)導(dǎo)向
營銷目標(biāo)的擬定是來年?duì)I銷工作的關(guān)鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中,首先要做的就是,全年總體的銷售目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、利潤目標(biāo)、渠道開發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)的擬定,其中:銷售目標(biāo)為萬年,費(fèi)用目標(biāo)為萬年,渠道開發(fā)目標(biāo)為條年,終端建設(shè)目標(biāo)為個(gè)人年,人員配置為人。
2、產(chǎn)品規(guī)劃
根據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃、產(chǎn)品改良計(jì)劃有:擴(kuò)充賓館產(chǎn)品大類,變不暢銷主打產(chǎn)品為副屬產(chǎn)品(如將大使套變四人間,提供團(tuán)隊(duì)會務(wù)組消費(fèi)并加強(qiáng)日常銷售)、將民族文化村與賓館搭配、將教工俱樂部與賓館搭配、將旅游線路與賓館搭配等。
3、品牌推廣
市場形象推廣計(jì)劃有:《高校后勤賓館銷售高峰》大會、湯遜湖品牌推廣策劃《名節(jié)名丸》。
4、團(tuán)隊(duì)支持
為了保障來年?duì)I銷工作順利高效地實(shí)施,賓館還需要通過苦練"內(nèi)功"來強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力,以更好的發(fā)展客戶、保留客戶!
8、酒店市場營銷個(gè)人年終工作總結(jié)
不知不覺我在xx酒店做營銷工作已經(jīng)有一年時(shí)間了,可能很多人會覺得這個(gè)時(shí)間過于短暫,但是我認(rèn)為經(jīng)驗(yàn)的累積首先靠時(shí)間的累計(jì),最主要在于自身的努力學(xué)習(xí)!以下是我今年的工作總結(jié)。
一、對營銷工作的認(rèn)識
營銷是酒店經(jīng)營重要部門,它主要承擔(dān)酒店客房、會議、餐飲等各項(xiàng)業(yè)務(wù)的聯(lián)系工作,達(dá)到使酒店限度盈利的目的,保障酒店長久發(fā)展并且不斷壯大。營銷部是酒店業(yè)務(wù)活動和對客服務(wù)的一個(gè)綜合性部門,作為客戶與各部門之間的紐帶,協(xié)調(diào)各項(xiàng)業(yè)務(wù)細(xì)節(jié),使各部門的服務(wù)工作達(dá)到客戶的要求。
對于這份工作,開始的時(shí)候有許多無奈。因?yàn)橐郧皬氖率蹣枪ぷ?,記得剛來的時(shí)候常被調(diào)到餐廳幫忙,有一次在傳菜時(shí)碰到了一位舊友,當(dāng)時(shí)的我手中還端著菜,頓時(shí)覺得自己很沒有面子,便匆匆走過,沒有上前打招呼,此后幾天,心里還一直不舒服,認(rèn)為自己丟了面子,甚至后悔從事酒店工作??吹狡渌?jīng)理及后勤工作人員都和我一樣,在餐廳忙不開時(shí)有的當(dāng)起服務(wù)員、有的傳菜,精神飽滿的為酒店的經(jīng)營工作奉獻(xiàn)自己的一份力量時(shí),我才想通了,既然我選擇了酒店行業(yè)的工作,那么我就要熱愛這份工作,盡自己全力去做好本職工作的同時(shí),做為xx的一員,還要以大局為重,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,保障酒店各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)的完成。
二、與同事之間的關(guān)系
在工作中,與領(lǐng)導(dǎo)、同事意見不統(tǒng)一是不可避免的,有時(shí)還會發(fā)生爭執(zhí),但也正是通過這些事情使我一步步成長。我很慶幸自己在xx工作,能夠認(rèn)識現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo),工作遇到難辦的事情,是xx經(jīng)理幫我出謀劃策,因?yàn)楣ぷ鞯氖虑樾臒┮鈦y時(shí),是趙經(jīng)理陪在我的身邊耐心開導(dǎo),最令我感動的是總經(jīng)理仝總在工作中對我的悉心教導(dǎo)、和鼓勵(lì)、方式方法,使我懂得做人要有自己的標(biāo)準(zhǔn)、底限、少走了許多彎路,在工作中有所提高。
三、學(xué)習(xí)方面
在這一年的工作期間,我學(xué)到了很多的東西,不僅僅是業(yè)務(wù)上的知識,更重要的是為人處世的道理。這個(gè)社會本來就很復(fù)雜,很多時(shí)候所需要面對的不單單是工作,還有與人相處的微妙關(guān)系,很多事情的處理都是需要與人很好的溝通才可以做起來得心應(yīng)手,而這一切,都是從書本和學(xué)校所學(xué)不到的。同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足之處,比如,作為酒店的員工,我說話比較直接偶爾會和客戶或單位同事發(fā)生一誤解,但我始終都讓自己保持一種寬容,平和的心態(tài)去化解一切的不愉快,我相信只要用一顆真誠的心去對待別人,別人也會同樣對待你。同時(shí)也善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn),尤其是別人在處理問題時(shí)的優(yōu)點(diǎn),借鑒的同時(shí)也在學(xué)習(xí),以彌補(bǔ)自己的不足。
一年的工作,品嘗了酸澀和挫折,忍受過委屈和誤解,甘苦自知,冷暖自明,但都堅(jiān)持了下來,我想,我可以說,我是一個(gè)心靈的強(qiáng)者,我不允許自己保存哪怕一丁點(diǎn)的驕傲和傲慢,不允許自己犯任何不可原諒的錯(cuò)誤,認(rèn)認(rèn)真真,腳踏實(shí)地,用自己的素質(zhì)來成就自己,以更高的要求和目標(biāo)鞭策自己。我踏上了工作崗位,但這只是剛剛的起點(diǎn),今后的還有更長的路需要自己去走,更多的坎坷需要自己去踏平,還有更高的臺階需要自己去邁。在今后的路上,我會保持清醒的認(rèn)識,在已有的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,持之以恒,巾幗不讓須眉,我有這份勇氣和信心。
9、酒店市場營銷個(gè)人年終工作總結(jié)
歲末年初,又到收獲盤點(diǎn)之時(shí)。在過去的一年里,銷售部在酒店總經(jīng)理班子的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下,基本完成了20xx年的銷售任務(wù)。部門的工作也由最初的成長期逐漸步入成熟。今年年初根據(jù)酒店?duì)I銷的需要,在原有的人員編制上,新增了一位銷售主任,負(fù)責(zé)指導(dǎo)各銷售人員開展銷售工作,并予以檢查及跟蹤,確保銷售目標(biāo)按期完成。在全體銷售人員的共同努力下,銷售業(yè)績相比去年也有了顯著上升。業(yè)績的取得,與這一年里實(shí)質(zhì)性的扎實(shí)工作是分不開的?,F(xiàn)對今年工作進(jìn)行以下總結(jié)。
一、對外銷售與接待
酒店擁有大中小型會議室共x間,可同時(shí)承接不同規(guī)模的大中小型會議。得天獨(dú)厚的硬件優(yōu)勢和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),使我們在同行業(yè)的會議銷售中一直處于遙遙的地位。在這一年里,我們共接待了大中小型會議共xx場。在這些大型會議中,部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及員工全程跟蹤服務(wù),加班加點(diǎn),任勞任怨,工作經(jīng)常性的延長,即使很疲憊卻始終對保持著振作的精神狀態(tài),為酒店的窗口形象增添了光彩,使每一個(gè)會議都能圓滿完成,客人對我們的工作也給予了充分的肯定和贊揚(yáng),形成了經(jīng)濟(jì)效益與社會效益雙贏的局面。
酒店的餐飲部相比去年而言,整體都有了質(zhì)的飛越,聽到客戶的投訴少了,贊美多了。從今年年初餐飲部就開始全面嚴(yán)抓服務(wù)規(guī)范、出品質(zhì)量,并勇于不斷創(chuàng)新,接待能力也大大提高。在做好各類宴席、會議餐接待的同時(shí),還做好了不同規(guī)格的自助餐。我們以一流的服務(wù),可口的味道,優(yōu)美的環(huán)境,無論從軟件服務(wù)還是到硬件設(shè)施都讓客人深深折服,使所有賓客高興而來,滿意而歸。
二、對內(nèi)管理與考核
銷售部在去年人員編制的基礎(chǔ)上,除增加了一名銷售主任以外幾乎沒有什么人員變動。銷售人員各自延續(xù)去年的分管單位,并在原有基礎(chǔ)上拓展新客戶。全面協(xié)助部門經(jīng)理完成酒店的經(jīng)營指標(biāo),做好所有協(xié)議客戶和vip客人的跟蹤回訪,每周利用周五填寫客戶拜訪卡,及時(shí)反饋客戶信息,確保服務(wù)質(zhì)量和賓客的滿意度,保證酒店預(yù)算指標(biāo)的完成。
為了加強(qiáng)銷售部的管理,提高員工的工作積極性和主動性,今年特制定了對銷售人員的考核方案,實(shí)施按勞計(jì)酬。銷售人員根據(jù)淡旺季的不同,要求完成不同的銷售任務(wù)及回款任務(wù)。銷售部文員每周及時(shí)更新應(yīng)收賬款明細(xì),部門經(jīng)理和主任督促銷售人員及時(shí)對大筆賬單進(jìn)行催款及跟蹤,確保酒店的流動資金。
三、適時(shí)促銷,全員營銷
銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展,已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作。在淡季時(shí),我們推出了一系列的優(yōu)惠促銷活動,答謝新老客戶,推出了周一特價(jià)房等活動,還利用淡季之際,深入周邊各旅游景點(diǎn),做團(tuán)隊(duì)市場。實(shí)施全員營銷、績效提成的方案,大力調(diào)動了全體員工的積極性和主動性。
四、存在的不足之處
一年的工作,經(jīng)過酒店全體員工的共同努力,成績是主要的,但仍不可忽略所存在的問題。這些問題,有些來自于客人投訴過來的反饋意見,有些是各部門自查所發(fā)現(xiàn)的。對外銷售需要繼續(xù)加強(qiáng);在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì),在一些細(xì)節(jié)上不太注意,考慮的問題也不夠全面。有時(shí)由于溝通的不及時(shí),信息掌握的不夠準(zhǔn)確,影響了酒店整體的銷售與接待,在今后的工作中要認(rèn)真細(xì)致,盡量避免,能夠做到及時(shí)的溝通,從而減少工作失誤。
市場營銷述職報(bào)告 篇8
歲末年初,又到收獲盤點(diǎn)之時(shí)。在過去的一年里,銷售部在酒店總經(jīng)理班子的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下,基本完成了20xx年的銷售任務(wù)。部門的工作也由最初的成長期逐漸步入成熟。今年年初根據(jù)酒店?duì)I銷的需要,在原有的人員編制上,新增了一位銷售主任,負(fù)責(zé)指導(dǎo)各銷售人員開展銷售工作,并予以檢查及跟蹤,確保銷售目標(biāo)按期完成。在全體銷售人員的共同努力下,銷售業(yè)績相比去年也有了顯著上升。業(yè)績的取得,與這一年里實(shí)質(zhì)性的扎實(shí)工作是分不開的?,F(xiàn)對今年工作進(jìn)行以下總結(jié)。
一、對外銷售與接待
酒店擁有大中小型會議室共x間,可同時(shí)承接不同規(guī)模的大中小型會議。得天獨(dú)厚的硬件優(yōu)勢和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),使我們在同行業(yè)的會議銷售中一直處于遙遙的地位。在這一年里,我們共接待了大中小型會議共xx場。在這些大型會議中,部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及員工全程跟蹤服務(wù),加班加點(diǎn),任勞任怨,工作經(jīng)常性的延長,即使很疲憊卻始終對保持著振作的精神狀態(tài),為酒店的窗口形象增添了光彩,使每一個(gè)會議都能圓滿完成,客人對我們的工作也給予了充分的肯定和贊揚(yáng),形成了經(jīng)濟(jì)效益與社會效益雙贏的局面。
酒店的餐飲部相比去年而言,整體都有了質(zhì)的飛越,聽到客戶的投訴少了,贊美多了。從今年年初餐飲部就開始全面嚴(yán)抓服務(wù)規(guī)范、出品質(zhì)量,并勇于不斷創(chuàng)新,接待能力也大大提高。在做好各類宴席、會議餐接待的同時(shí),還做好了不同規(guī)格的自助餐。我們以一流的服務(wù),可口的味道,優(yōu)美的環(huán)境,無論從軟件服務(wù)還是到硬件設(shè)施都讓客人深深折服,使所有賓客高興而來,滿意而歸。
二、對內(nèi)管理與考核
銷售部在去年人員編制的基礎(chǔ)上,除增加了一名銷售主任以外幾乎沒有什么人員變動。銷售人員各自延續(xù)去年的分管單位,并在原有基礎(chǔ)上拓展新客戶。全面協(xié)助部門經(jīng)理完成酒店的經(jīng)營指標(biāo),做好所有協(xié)議客戶和vip客人的跟蹤回訪,每周利用周五填寫客戶拜訪卡,及時(shí)反饋客戶信息,確保服務(wù)質(zhì)量和賓客的滿意度,保證酒店預(yù)算指標(biāo)的完成。
為了加強(qiáng)銷售部的管理,提高員工的工作積極性和主動性,今年特制定了對銷售人員的考核方案,實(shí)施按勞計(jì)酬。銷售人員根據(jù)淡旺季的不同,要求完成不同的銷售任務(wù)及回款任務(wù)。銷售部文員每周及時(shí)更新應(yīng)收賬款明細(xì),部門經(jīng)理和主任督促銷售人員及時(shí)對大筆賬單進(jìn)行催款及跟蹤,確保酒店的流動資金。
三、適時(shí)促銷,全員營銷
銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展,已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作。在淡季時(shí),我們推出了一系列的優(yōu)惠促銷活動,答謝新老客戶,推出了周一特價(jià)房等活動,還利用淡季之際,深入周邊各旅游景點(diǎn),做團(tuán)隊(duì)市場。實(shí)施全員營銷、績效提成的方案,大力調(diào)動了全體員工的積極性和主動性。
四、存在的不足之處
一年的工作,經(jīng)過酒店全體員工的共同努力,成績是主要的,但仍不可忽略所存在的問題。這些問題,有些來自于客人投訴過來的反饋意見,有些是各部門自查所發(fā)現(xiàn)的。對外銷售需要繼續(xù)加強(qiáng);在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì),在一些細(xì)節(jié)上不太注意,考慮的問題也不夠全面。有時(shí)由于溝通的不及時(shí),信息掌握的不夠準(zhǔn)確,影響了酒店整體的銷售與接待,在今后的工作中要認(rèn)真細(xì)致,盡量避免,能夠做到及時(shí)的溝通,從而減少工作失誤。
市場主管述職報(bào)告
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市場主管述職報(bào)告 篇1
證券公司營銷工作總結(jié)篇1:證券公司市場營銷工作總結(jié)證券公司市場營銷工作總結(jié)進(jìn)入證券已有兩個(gè)多月了,這段時(shí)間自身在各個(gè)方面都有所提高,主要體現(xiàn)在:、對證券行業(yè)有了初步了解進(jìn)入公司以來,從熟悉這個(gè)行業(yè)到通過資格考試,對證券這個(gè)行業(yè)有了初步的了解,而駐點(diǎn)銀行,通過渠道營銷,對證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解,工作中能解決各種基本問題。
、業(yè)務(wù)開拓能力的提高在業(yè)務(wù)營銷過程中,與客戶的交談和遇到的不同問題,提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力;而對客戶不定期的回訪,為其全方位、多角度的服務(wù),使安信服務(wù)真正的深入人心。
、工作的責(zé)任心和事業(yè)心加強(qiáng)了對自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù),都認(rèn)真對待,盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩,辦事效率力求最快、最好。
在業(yè)務(wù)營銷中,同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問題和自己的不足:、證券知識還須加深了解,需不斷學(xué)。
、在與客戶關(guān)系維護(hù)中,溝通方式還要逐步加強(qiáng)。
、專業(yè)分析能力及營銷能力還須進(jìn)一步增強(qiáng)。
進(jìn)入營銷這個(gè)行業(yè),最全面的范文寫作網(wǎng)站業(yè)績是衡量一個(gè)人的價(jià)值所在,前兩個(gè)月的業(yè)績表現(xiàn)不佳,我重新整理了思路,在余下僅有的兩個(gè)月里,我要這樣做:、發(fā)傳單進(jìn)入安信證券我經(jīng)常發(fā)傳單,雖然發(fā)了很多,效果不是很好,但覺得還是可行,大量的傳單會提高公司的知名度,下一步還想適量發(fā)些,堅(jiān)持終會有效果的。
、有效利用銀行資源在銀行駐點(diǎn)已有近兩個(gè)月了,業(yè)績十分不理想。
招商銀行很好的服務(wù)有口皆碑,許多客戶慕名而來,如能利用好這一資源緊緊抓住幾個(gè)潛在客戶效果是很好的,但招商銀行和招商證券很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點(diǎn),雖然很有壓力,但目前與他們處好關(guān)系也是唯一的辦法。
駐點(diǎn)客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象,所以我一直在努力的去做。
、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。
通過朋友介紹朋友,讓想炒股的客戶選擇我們安信來開戶,另外,對于已在其它券商開通三方存管業(yè)務(wù)的客戶,向客戶介紹我公司的服務(wù)理念及競爭優(yōu)勢,努力將客戶爭取過來。
現(xiàn)在市場波動很大,觀望的人占多數(shù),同行間競爭也萬分激烈,為此,我必須要不斷的學(xué),豐富自己的專業(yè)知識,為客戶全方位的服務(wù),要想盡一切辦法,盡自己最大努力來做。
市場主管述職報(bào)告 篇2
20xx年對于整個(gè)公司的發(fā)展至關(guān)重要,對我個(gè)人而言,這半年充滿著挑戰(zhàn),機(jī)遇與壓力并存,在這半年里我學(xué)習(xí)了很多、成長了很多,不但使自己的業(yè)務(wù)水平走上一個(gè)新臺階,同時(shí)在應(yīng)變能力和處事方法上也有很大進(jìn)步,現(xiàn)就將我個(gè)人在20xx年中的收獲和體會進(jìn)行總結(jié),敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
一、做好前期調(diào)查,做到有備無患
1、做好調(diào)研,充分了解市場情況。
通過在公司幾年工作的積累,我認(rèn)識到要想在一個(gè)地方拓展業(yè)務(wù)、設(shè)立公司,必須對當(dāng)?shù)厥袌鲇幸粋€(gè)全面的了解。這樣我在被公司調(diào)往調(diào)兵山公司工作后,我下了很大的功夫?qū)Ξ?dāng)?shù)厝細(xì)馇闆r進(jìn)行了細(xì)致的了解。通過調(diào)研,我發(fā)現(xiàn)目前東北地區(qū)燃?xì)馐袌龇浅;靵y,競爭也異常的激烈,不但有一些老牌大型燃?xì)夤?,也有一些集團(tuán)公司新近轉(zhuǎn)型到新能源行業(yè)隊(duì)伍中,更是充斥著房地產(chǎn)、供暖和土建等小老板,可謂“全民皆燃?xì)狻?,競爭的激烈程度是我始料未及的,我公司想要在這樣的市場環(huán)境下“分一杯羹”絕非易事。
2、分析自身優(yōu)勢,找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)。
在對整個(gè)東北燃?xì)馐袌鲞M(jìn)行詳細(xì)的了解后,我又對本公司的優(yōu)勢進(jìn)行了分析,首先,我公司屬于民營企業(yè),雖比不上中石油、中石化等大型國有企業(yè)實(shí)力雄厚,但是我們的決策機(jī)制相當(dāng)完善,在對事情的決策上,不像大型國企那樣需要很長一個(gè)過程;其次,我們公司雖說名氣沒有那些大型的國有企業(yè)那么響亮,但是我公司也屬于正規(guī)的燃?xì)馄髽I(yè),在外也有一定的知名度,不像當(dāng)?shù)剡@些房地產(chǎn)、土建和供暖公司老板那么業(yè)余,對于一些中小城市來說我們公司是一個(gè)不錯(cuò)的選擇;第三,我們公司的業(yè)務(wù)面很廣,項(xiàng)目的合作方式靈活多樣,一些大型國企和當(dāng)?shù)仄髽I(yè)不能完成的,我公司可以獨(dú)立或分項(xiàng)承包,這樣可以和那些個(gè)人、小老板找到不少合作機(jī)會。
二、開展工作,認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)
1、工作中,我始終秉承著一種“想要了解市場,就必須深入市場”的思想,在20xx年調(diào)入市場一線工作崗位后,我通過實(shí)地調(diào)查和細(xì)致了解后,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,完成了實(shí)地調(diào)研項(xiàng)目18個(gè),編寫項(xiàng)目報(bào)告7篇、項(xiàng)目建議書15篇,不但讓我對整個(gè)燃?xì)馐袌鲇辛烁畹恼J(rèn)識,而且也給公司今后的發(fā)展提供了第一手寶貴的資料。
2、市場開發(fā)工作離不開信息,及時(shí)準(zhǔn)確的獲取有價(jià)值的信息是市場開發(fā)工作的根本保證。我經(jīng)常網(wǎng)上查詢,查看網(wǎng)上信息,爭取不遺漏任何一條有價(jià)值的信息,時(shí)刻掌握燃?xì)馐袌龅膭討B(tài),為公司在投資決策上提供了一定的基礎(chǔ)資料。
3、20xx年我全程參與了xx有限公司的收購工作,從初期的公司市場調(diào)查,到各種審計(jì),最后到順利接收,雖然是剛剛接觸這些工作,但是我在其中也起到了一定作用,更重要的是這樣的一次經(jīng)歷將對我今后的工作產(chǎn)生重要的影響。
4、在對現(xiàn)有工作的深入了解和調(diào)研后,我編寫了xx有限公司、xx有限公司的相關(guān)體系文件,讓我對母站、子站的具體運(yùn)行規(guī)則、管理方式等增強(qiáng)了了解。
5、工作中,注重發(fā)揮自身優(yōu)勢,積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門完成相應(yīng)工作。如參與xx項(xiàng)目時(shí),我發(fā)揮了以前在辦公室工作時(shí)的特長,編制招商合同并順利與政府部門簽訂,確保公司項(xiàng)目順利進(jìn)行,并完成xx項(xiàng)目前期注冊工作。
6、在xx項(xiàng)目中,我吸取以前的經(jīng)驗(yàn),“少說、多記、少問、多聽”,注意收集對公司有利的信息,并及時(shí)匯總編寫項(xiàng)目報(bào)告向股東匯報(bào);在領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同努力下,歷經(jīng)兩個(gè)多月的調(diào)研、協(xié)商、可研、盡職調(diào)查、談判,孫吳項(xiàng)目最終順利簽約。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重提升個(gè)人素質(zhì)
一直以來我主要從事管理工作及行政、人事工作,在20xx年開始接觸市場開發(fā)、區(qū)域經(jīng)營工作。對于新從事的崗位,這一年我積極的從基礎(chǔ)學(xué)習(xí),了解公司運(yùn)營模式,了解市場開發(fā)工作流程,摸索有效的工作模式,在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下在同事的幫助下,我取得了長足的進(jìn)步。
我將實(shí)踐工作做為了解市場開發(fā)和提高個(gè)人素質(zhì)的學(xué)習(xí)機(jī)會,從實(shí)踐中去學(xué)習(xí)理論知識,再將學(xué)到的理論知識,應(yīng)用到實(shí)踐中來。不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,講求學(xué)習(xí)效果,“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”。
通過一年的工作實(shí)踐,我現(xiàn)在不僅能有效的從事管理工作,更可進(jìn)行市場的相關(guān)業(yè)務(wù),同時(shí)我也有信心做好區(qū)域公司的經(jīng)營管理工作,我正在努力將自己向多方面人才發(fā)展自己,將自己打造成適合公司未來平臺的人才而努力。
四、工作收獲分享
通過近幾年的工作學(xué)習(xí),通過業(yè)務(wù)實(shí)踐,通過取得的工作成績,我在20xx年有一定的工作收獲,主要有六個(gè)方面。
(一)有效分析業(yè)務(wù)信息,對市場業(yè)務(wù)敏感
在剛剛到一線工作后,對相關(guān)業(yè)務(wù)信息十分敏感,總想盡快做出成績,不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對自己的期望,一旦聽到相關(guān)燃?xì)庑畔?,我就馬上去做調(diào)查,總覺得這些項(xiàng)目都能夠大有作為,可是連著跑了幾趟才知道,大部分道聽途說來的信息都不夠準(zhǔn)確,不但自己的信心受到打擊,還浪費(fèi)了公司的資源,這也讓我更明白了業(yè)務(wù)工作的不容易。工作一段時(shí)間后,我學(xué)會了對收集到的信息進(jìn)行合理的篩選,自己先通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息整理,再與公司同事進(jìn)行交流,把收集到的信息進(jìn)行一次次的篩選,最后將那些合理的、可信的信息在進(jìn)行匯總和上報(bào),這樣不但節(jié)省公司的資源,也讓我在信息篩選過程中增長經(jīng)驗(yàn),為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(二)信息收集渠道靈活廣泛,信息收集準(zhǔn)確
在調(diào)研過程中,我注意為公司節(jié)省成本,在實(shí)地調(diào)查前,先了解清楚相關(guān)部門情況,應(yīng)該到哪個(gè)部門了解什么情況,避免出現(xiàn)“重復(fù)跑路、跑重復(fù)路”的情況。不僅要到政府部門了解詳細(xì)的地區(qū)規(guī)劃及建設(shè)情況,還在打車過程中,多于當(dāng)?shù)爻鲎廛囁緳C(jī)進(jìn)行溝通,從側(cè)面了解市場信息及當(dāng)?shù)孛癖妼θ細(xì)庑袠I(yè)的看法,同時(shí),在當(dāng)?shù)嘏c居民住戶了解情況,與工業(yè)、餐飲業(yè)用戶溝通,了解信息,保證了信息了解途徑全面和信息準(zhǔn)確。
(三)虛心學(xué)習(xí),能聽取不同意見
在工作中,我始終注意工作的積累,遇到不懂的事多聽、多想、多問,少發(fā)表意見、多與領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí),注意每個(gè)成功的項(xiàng)目中,哪些步驟是重點(diǎn),哪些環(huán)節(jié)是關(guān)鍵,多聽取別人的意見,使自己少走彎路,避免在其他同志身上發(fā)生的問題在自己身上再次發(fā)生,為自己今后的工作理清思路。
(四)注重發(fā)現(xiàn)不足,注重細(xì)節(jié)
因?yàn)閺氖滦姓⑷耸鹿ぷ鞯木壒?,使我有注重查找不足,關(guān)注細(xì)節(jié)的工作習(xí)慣。在每個(gè)項(xiàng)目中,我所負(fù)責(zé)的工作不盡一樣,在每個(gè)項(xiàng)目完成后,我都會提前思考自己在工作中應(yīng)注意那些問題,應(yīng)關(guān)注的工作細(xì)節(jié),并詳細(xì)分析。工作后我會對項(xiàng)目過程中發(fā)生的問題,以及工作細(xì)節(jié)進(jìn)行回顧與分析,爭取在以后的工作中避免發(fā)生類似的錯(cuò)誤。
(五)熟悉項(xiàng)目流程,能夠串聯(lián)團(tuán)隊(duì)通力合作
通過一年的工作,使我感受到想要成功完成一個(gè)項(xiàng)目的簽約,并不像我當(dāng)初想想的那么簡單,其中涉及到項(xiàng)目分工要明確,流程要清晰,每個(gè)人在整個(gè)項(xiàng)目的過程中都扮演著不同的角色,只有大家通力合作,齊心協(xié)力才能夠成功的完成一個(gè)項(xiàng)目。在我所完成的項(xiàng)目工作中,我不論扮演什么工作角色,都能夠積極的去考慮其他團(tuán)隊(duì)成員所負(fù)責(zé)的工作任務(wù)是否能夠與我有交集,我應(yīng)當(dāng)如何去配合他們的工作,因?yàn)槿绱说乃伎?,我能夠很好的去串?lián)項(xiàng)目中其他成員的工作,達(dá)到配合默契的目的。這也是我們市場部所獨(dú)有的工作方式及工作優(yōu)勢。
(六)能夠揣摩談判對象思維,提高談判水平
在參與談判項(xiàng)目前,我總能想清楚先與對方談什么,怎么談,如何把公司的損失降到最低,怎么把公司的利潤化,雖然不一定領(lǐng)導(dǎo)會采取自己的意見,但是我也總能夠給領(lǐng)導(dǎo)提供不同的思路,為順利談判保駕護(hù)航。
五、工作中的不足
通過工作,我也客觀認(rèn)識到自己在工作中的不足。
(一)過于關(guān)注細(xì)節(jié),思維高度有待提高
因?yàn)樽约憾嗄陱氖鹿芾砉ぷ鳎虼斯ぷ髁?xí)慣于關(guān)注工作的細(xì)節(jié),習(xí)慣做事情關(guān)注具體問題。通過20xx年的工作,我發(fā)現(xiàn)了自己的這個(gè)問題,這在做為具體工作執(zhí)行者時(shí)必須具備的能力,而做為區(qū)域經(jīng)營管理以及對市場項(xiàng)目宏觀考慮時(shí),我的思維高度不夠,這在20xx年工作中收到了領(lǐng)導(dǎo)的指正。因此做為希望能夠跟隨公司共同發(fā)展的我,在未來,我將努力提高自己的格局,提高自我的思維高度,從一個(gè)全局者去看待項(xiàng)目,從一個(gè)主要管理者角度去管理區(qū)域公司,這是我未來需要改進(jìn)的重點(diǎn)問題。
(二)能夠在團(tuán)隊(duì)主動提出自己的想法
做為市場部新人,我在項(xiàng)目討論中,我有學(xué)習(xí)和聆聽的習(xí)慣,但是有時(shí)不能積極的發(fā)表自己對項(xiàng)目的思路與對問題的觀點(diǎn),這在我們這個(gè)提倡溝通積極分享的市場部中,還是存在不足的,主要問題來自于我認(rèn)為自己是新人,怕發(fā)表的意見與觀點(diǎn)過于膚淺所致,但通過公司組織的管理人員培訓(xùn)及下半年的市場部工作,我在不斷的改變自己的這種行為習(xí)慣,從開始的沉默到后來的參與我希望我能夠逐步成長為市場部最為積極的業(yè)務(wù)骨干。因此在未來的市場部工作中,我要更為主動的提出自己想法,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與互助,把自己在團(tuán)隊(duì)中的優(yōu)勢更有效地發(fā)揮,達(dá)到市場部成員協(xié)作1+1+1=111的放大效應(yīng)。
20xx年,對于我來說注定是個(gè)不平凡的一年,注定是變化的一年,注定是讓我成長提高的一年!這一年我的工作性質(zhì)發(fā)生的飛躍性轉(zhuǎn)變,從后勤直接轉(zhuǎn)戰(zhàn)至市場,從辦公室走到項(xiàng)目一線,使我達(dá)到了自我的蛻變與自我實(shí)現(xiàn)的目的,在這里就我工作的轉(zhuǎn)變我再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與工作的委任,使我有了長足進(jìn)步。
這一年也是我收獲的一年,從一個(gè)初出茅廬的懵懂少年,逐漸成長為現(xiàn)如今公司的業(yè)務(wù)骨干,這巨大的收獲,離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和身邊同事的幫助。在新的一年里,我將繼續(xù)努力,增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì),以積極、主動、自信、充滿激情的心態(tài)去工作。我愿意為了實(shí)現(xiàn)大地燃?xì)獾钠髽I(yè)目標(biāo)、企業(yè)遠(yuǎn)景而奮斗終身!
以上就是我一年以來的工作總結(jié),如有不足之處,望公司領(lǐng)導(dǎo)和身邊同事予以批評指正。
市場主管述職報(bào)告 篇3
時(shí)間一晃而過,彈指間,年已結(jié)束。在過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,市場部開展了一系列工作,積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)從中也取得了一點(diǎn)收獲,也認(rèn)識到了市場部在工作中的一些不足?,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、市場工作回顧及分析
(一)工作回顧
1、地推工作;今年市場部的地推宣傳。
2、廣告宣傳;本年度主要在報(bào)媒、短信等等做階段性宣傳。通過以短信息的形式向市民發(fā)免費(fèi)宣傳信息,提升我校知名度,增加市民認(rèn)知度。
3、推廣合作;本年度與北市區(qū)周邊家商鋪進(jìn)行合作,通過免費(fèi)向商家提供我校宣傳袋及宣傳資料向消費(fèi)者免費(fèi)發(fā)放達(dá)到新的宣傳陣勢。
4、網(wǎng)站內(nèi)容的更新和推廣;網(wǎng)站內(nèi)容不斷更新;通過可憑借的網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行宣傳推廣,爭取達(dá)成低投入,高反饋的效果。
5、宣傳資料的修改、編寫和收集工作;在校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下完成對考試攻略的修改和編寫并已印制發(fā)放,并對新的宣傳單頁進(jìn)行研發(fā)修改。同時(shí)也對市場銷售及印刷廠的練習(xí)簿情況進(jìn)行摸底調(diào)查。
6、協(xié)同工作;積極配合各部門做好各項(xiàng)工作,與人事部、教學(xué)部、教研中心、咨詢部、一對一等部門工作銜接順暢,并未出現(xiàn)大問題。
7、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn);企業(yè)文化、咨詢流程、招生方法、電話銷售技巧幾方面制作成PPT對校區(qū)員工進(jìn)行培訓(xùn)。
(二)工作分析:
1、市場部較好的完成了會大部分宣傳工作、合作推廣工作及協(xié)同工作,一年來持續(xù)在總、分校周邊學(xué)校、社區(qū)進(jìn)行地推,在各大媒體、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳。
2、市場部的主體工作基本分四部分:市場調(diào)研、品牌宣傳、營銷策劃、企業(yè)文化活動。工作重點(diǎn)基本在品牌宣傳和企業(yè)文化活動,由于學(xué)校各部門成立不久,這兩項(xiàng)工作為重中之重的原因,而另一方面也有我們市場部工作不到位、與其他部門協(xié)調(diào)不及時(shí)的方面。
如不及時(shí)的做市場調(diào)研工作,了解相關(guān)行業(yè)發(fā)展、了解消費(fèi)者需求轉(zhuǎn)變,那么品牌宣傳就沒有良好前提,這是我們不足之處。加強(qiáng)其他部門特別是人事部、咨詢部溝通仍需加強(qiáng),使宣傳活動更有的放矢,更能幫助增長業(yè)績,也是我們市場部需要改進(jìn)的方面。懈怠了企業(yè)文化建設(shè)和團(tuán)隊(duì)凝聚力活動策劃工作,這也是我們應(yīng)該跟進(jìn)及加強(qiáng)的方面。
二、費(fèi)用投入的回顧和分析
1、市場部主體費(fèi)用主要是印刷品制作費(fèi)。主體費(fèi)用分布較為平均,而印刷品費(fèi)用呈上升趨勢,兼職工資按任務(wù)完成量進(jìn)行發(fā)放呈下降趨勢,廣告宣傳投入了信息報(bào)和春晚、短信三方面。
2、費(fèi)用分析。正面因素:整個(gè)學(xué)校市場費(fèi)用呈下降趨勢,在基本保障印刷質(zhì)量、宣傳效果、兼職應(yīng)用的前提下,基本爭取到昆明行情;負(fù)面因素:市場是銷售的前戰(zhàn)。如果沒有很好的前期宣傳、活動策劃,僅依靠咨詢?nèi)藛T的個(gè)人能力,業(yè)績很難有質(zhì)的飛躍。當(dāng)然,前提是費(fèi)用合理、銷售強(qiáng)勢、團(tuán)隊(duì)合作密切、市場營銷對路。
以上是我們市場部年年度工作總結(jié),俗話說:“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作枯燥的還是多彩多姿的,我們都要不斷積累經(jīng)驗(yàn),與各位同事一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高市場部自身業(yè)務(wù)素質(zhì),為學(xué)校的發(fā)展做出的貢獻(xiàn)。
市場主管述職報(bào)告 篇4
現(xiàn)就本人所管理的片區(qū)市場及大區(qū)后勤從年年初至今工作進(jìn)展情況,所存在問題,及下一步工作開展向公司做以匯報(bào)。
一、市場部經(jīng)營情況
年初至今,在公司效益經(jīng)營方針指導(dǎo)下,我部根據(jù)片區(qū)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際經(jīng)營情況,對片區(qū)虧損網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整,撤場等大力度處理,已經(jīng)裁撤了八家網(wǎng)點(diǎn),在撤場同時(shí),又有效開發(fā)了五家網(wǎng)點(diǎn)。新開網(wǎng)點(diǎn)遵循了公司效益,謹(jǐn)慎、詳細(xì)調(diào)整,準(zhǔn)確判斷和預(yù)估的指導(dǎo)要求,力爭把經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)在前期控制在最低,因此新開店基本都略有贏利?,F(xiàn)市場實(shí)際經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)為46家,銷售額從5月份以前的35萬左右遞增到現(xiàn)在的月產(chǎn)出55萬左右,遞增率為57%左右,市場的實(shí)際經(jīng)營效益也在逐步改善和提高。
二、市場部管理現(xiàn)狀
片區(qū)管理分工明確,各片區(qū)業(yè)務(wù)能針對片區(qū)經(jīng)營情況對工作主次分明,有條不紊地開展,在回款、客情維護(hù)、促銷員管理、促銷活動開展等基本能執(zhí)行到位,業(yè)務(wù)開展有分工,有協(xié)作。我本人除了加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理,把工作重點(diǎn)放在信息收集和新網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)上。
三、大區(qū)后勤管理情況
1、倉庫
經(jīng)過一段時(shí)間的消化和調(diào)整,大區(qū)倉庫包場淘汰品牌所沉淀的庫存,公司主動淘汰品牌所形成庫存。品牌質(zhì)量不穩(wěn)定所形成的庫存。在公司協(xié)調(diào)下,兄弟市場上海,臺州的幫助下,大區(qū)內(nèi)部嘉興。湖州共同努力下,已經(jīng)消化了前期沉淀的大部分庫存和即期品。倉庫庫存額由年初的將近200萬控制在120萬左右。
2、品牌梳理
經(jīng)過調(diào)整和消化,開始逐漸形成適合本區(qū)域銷售的品牌架構(gòu)
3、司機(jī)、財(cái)務(wù)等其它后勤人員基本盡職盡責(zé),各司其職,完成本職工作和公司交辦的事項(xiàng)。
四、存在問題及分析
1、大客戶大包袱,年12月份包場的連鎖超市禹倡供銷經(jīng)營至今,平均投入產(chǎn)出比60%多,費(fèi)用占整個(gè)市場40%多,成了市場效益經(jīng)營的大包袱。
原因有以下幾個(gè)方面:a、金融危機(jī)有一點(diǎn)點(diǎn)b、禹倡有一家店周邊菜場搬遷造成下滑c、迪彩、大寶、牙博士等在該系統(tǒng)暢銷的單品不能持續(xù)有效跟進(jìn)d、品牌調(diào)整導(dǎo)致部分顧客流失e促銷員心態(tài)和積極性。整改措施,由于我們簽的是兩年的包場合同,已經(jīng)進(jìn)行了有效溝通,客戶已答應(yīng)第二年合作不受原合同約束,可以重新談,今年的合作因?yàn)槭情T店承包制,利潤和費(fèi)用已分配下去,因此費(fèi)用調(diào)整空間沒有,但是銷售提高因素在a迪彩、牙博士重新導(dǎo)入b該系統(tǒng)每年下半年都是傳統(tǒng)旺季c促銷活動跟進(jìn)。
2、其它幾個(gè)虧損小網(wǎng)點(diǎn)已積極溝通,用撤貨來終止虧損。
3、多品牌調(diào)整負(fù)擔(dān)重,給貨源管理和市場銷售工作帶來很大工作量和壓力,由于品牌引進(jìn)和淘汰頻繁,造成品牌顧客忠誠度降低及促銷工作積極性受到影響,因此建議公司,梳理形成穩(wěn)定的品牌架構(gòu)、制定品牌淘汰和引入的機(jī)制。
4、即期品存在和處理,即期品存在已久,已經(jīng)成為影響公司效益的一個(gè)因素,即期品形成原因:a、不合理要貨b一線促銷人員和業(yè)務(wù)人員重視不夠c季節(jié)性產(chǎn)品要貨不合理d質(zhì)量不穩(wěn)定品牌e倉庫人員沒有培訓(xùn)和可以依據(jù)的一般操作手冊和標(biāo)準(zhǔn),因此,建議公司在倉庫的陳列,貨品的發(fā)放和管理,季節(jié)性產(chǎn)品的備貨,即期品管理和處理,產(chǎn)品報(bào)損處理制訂一套操作手冊,讓每一位倉管有可遵循基本依據(jù),而不是每人按自己想法管理。
5、市場競爭現(xiàn)狀,由于日化終端供應(yīng)商20多家,競爭白熱化,對費(fèi)用收取更多地傾向于部分現(xiàn)付和全部現(xiàn)付,導(dǎo)致我們在競爭中雖然最早獲取信息,但最終因?yàn)橘M(fèi)用支付問題流失很多店,并在市場開發(fā)中舉步維艱,最終我們只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌實(shí)力贏取部分網(wǎng)點(diǎn)。
五、下一步工作開展
1、繼續(xù)堅(jiān)持效益經(jīng)營方針,貫穿在市場經(jīng)營開發(fā)管理中和倉庫貨品管理及物流配送辦公等
2、對品牌梳理調(diào)整和消化爭取年12份以前完成,經(jīng)常下倉庫了解督促檢查
3、虧損網(wǎng)點(diǎn)爭取在年12月份以前調(diào)整完畢
4、即期品處理,按發(fā)現(xiàn)一個(gè)處理一個(gè),不使問題停留和積壓,嚴(yán)格控制季節(jié)性單品要貨數(shù)量
5、堅(jiān)持持續(xù)有效地開發(fā),保證不斷地提升。
6、對公司新開渠道養(yǎng)天和藥店連鎖集團(tuán)給予重點(diǎn)跟蹤和維護(hù),爭取在在渠道的突圍和嘗試中為公司作出貢獻(xiàn).
市場主管述職報(bào)告 篇5
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
20xx年x月我從市場經(jīng)營部行政崗位轉(zhuǎn)到綜合管理部。我暗暗告誡自己,崗位轉(zhuǎn)變了,但工作責(zé)任心不能變,對全局的經(jīng)營發(fā)展的關(guān)心度不能變,自己幾十年養(yǎng)成的良好的職業(yè)道德不能變。下面我對自己在任職期間的各方面情況向大家匯報(bào)如下,請審議并提出批評和建議。 回顧總結(jié)一年來工作,我主要在以下幾個(gè)方面作了努力。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求
當(dāng)前xx處在改革和發(fā)展任務(wù)十分繁重的階段,面臨以薪酬制度改革為核心的五項(xiàng)機(jī)制創(chuàng)新、業(yè)務(wù)競爭的態(tài)勢、拓展市場發(fā)展空間的難度、前后端機(jī)構(gòu)調(diào)整等一系列因素,唯有堅(jiān)持學(xué)習(xí),才能有新的思想理念,才能適應(yīng)改革提高素質(zhì)。因此,我注意做到加強(qiáng)學(xué)習(xí)不放松。
重視xx企業(yè)文化的學(xué)習(xí),認(rèn)真參加集團(tuán)公司關(guān)于企業(yè)文化電視電話會議聽課,深刻理解中國電信企業(yè)使命;戰(zhàn)略目標(biāo);核心價(jià)值觀以及行為準(zhǔn)則。通過學(xué)習(xí)增強(qiáng)加快發(fā)展的危機(jī)感,增強(qiáng)服務(wù)轉(zhuǎn)型的緊迫感,增強(qiáng)與國際接軌的責(zé)任感。認(rèn)真參與我集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)大學(xué)課程學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)知識水平。
二、圍繞公司發(fā)展大局、分工會工作
在組織建設(shè)方面,按照發(fā)展要求進(jìn)行教育和培養(yǎng)。
(1)兩次組織分工會xx名會員開展讀書活動,發(fā)書券xx元/人。在x月份學(xué)習(xí)型企業(yè)征文活動中,我分工會投稿x篇,占全局投稿量的x%;
(2)組織了省、市級“生產(chǎn)能手評比;
(3)積極發(fā)動各部室參與共建學(xué)習(xí)型社區(qū)——人人為社區(qū)捐書活動;
(4)組織了分工會委員和工會小組長參加工會干部培訓(xùn);
(5)派員參加“電信產(chǎn)品知識競賽”;
(6)組織全體員工參加“企業(yè)文化知識答卷”;
(7)組織了分工會撲克比賽和猜謎活動。
在新的一年里,帶領(lǐng)管理人員投入全局的改革和發(fā)展。發(fā)揮工會渠道作用,組織開展豐富的活動,團(tuán)結(jié)分工會全體員工為20xx年的經(jīng)營任務(wù)再創(chuàng)輝煌。 度市場部負(fù)責(zé)人述職報(bào)告。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20XX年x月x日
市場主管述職報(bào)告 篇6
陽光傾斜燦爛的七月,我們又相聚在一起??粗恳晃煌碌男δ?,我的心久久不能平靜。端午已過,農(nóng)田里;新一季如翡翠般的秧苗不停地?fù)u擺美麗的身姿,像多情的少女抵擋不住微風(fēng)的甜言蜜語。公司里;緊張而又團(tuán)結(jié)的工作氛圍讓每一位同仁拼搏奮進(jìn),猶如八仙過海、各顯神通。
這使我看到了明媚的陽光,體驗(yàn)到了夏日的激情,這半年多值得回憶的東西太多太多了,酸甜苦辣,回味無窮。今年上半年已悄悄 過去,作為銷售人員的我值得一提的是,合同定單量比去年同期要多出一些,善于總結(jié)以往的失敗經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),不再犯同樣的錯(cuò)誤,與客溝通的技巧逐漸成熟起來,在領(lǐng)導(dǎo)英明的帶領(lǐng)下,心態(tài)也比以前好多了,由衷的感謝呂總、任經(jīng)理。在下半年?duì)幦∧茏龀龈玫某煽儭?/p>
在表揚(yáng)自己的過程中同時(shí)也存在很多不足的地方,這些無一不是隨時(shí)敲響的警鐘。因沒有太多時(shí)間的,整理的有些七零八亂,做的不足的地方總結(jié)出以下幾點(diǎn):
一、學(xué)習(xí)勤奮度不夠;具體表現(xiàn)在,看書不認(rèn)真,一拖再拖,不看書或看書少,以至考試成績不理想??荚嚒伎肌荚嚕_實(shí)考試能考出自己不懂的東西來。自己思想懶惰,缺乏創(chuàng)新,專業(yè)方面的知識仍然欠缺,所以加強(qiáng)學(xué)習(xí)是關(guān)鍵。
二、跟單不及時(shí),不仔細(xì),不勇敢;原則是覺得能跟的客戶全力以赴永往直前的跟,哪怕跟“死”了也不罷休的去爭取,灰都要抓一把回來。覺得拿不下來的單子卻棄而遠(yuǎn)之,漠不關(guān)心。大單的“恐懼癥”一如既往的逃之夭夭。主觀意識強(qiáng)烈,結(jié)果顧了東邊忽略了西邊,丟單的現(xiàn)象屢見不鮮,儼然孤軍奮戰(zhàn),損失慘重!
三、感性,固執(zhí),不熱誠;憑借父母給我的一雙手,目的雖然談不上拯救地球,也許能支撐整個(gè)家庭那也算幸運(yùn)的了,我卻大刀闊斧的干了些傻事。我是一個(gè)敏感的人,也是一個(gè)明白人,這性格要說改一時(shí)半會兒還真改不了,因?yàn)槲覈L試過n遍了,結(jié)果以失敗而告終。憑感覺做事、牛氣、自慚、尤為被動這些都可以說是缺點(diǎn),都是對工作發(fā)展極為不利的因素,可這方面我總是知錯(cuò)改錯(cuò)但不認(rèn)錯(cuò)。
四、承上啟下的作用沒發(fā)揮出來;自本年度4月28日任嘉合公司主管以來,任經(jīng)理對我恩重如山,大愛無疆,或許因?yàn)槲矣辛税惨莸纳习喹h(huán)境,工作中非但沒做出成績,團(tuán)隊(duì)合作的力量絲毫沒有體現(xiàn)出來,對同事的關(guān)心也不夠,這是我的失職。我不太喜歡故做表面的工作,實(shí)事求是,勤奮塌實(shí)的走好每一步,摔跤的幾率自然減少。任經(jīng)理曾對我說:“工作只要善始善終的去做,必有回報(bào)?!蔽乙恢焙馨没诮裉斓奈?,這也許才是工作的剛剛開始,我一定加倍努力向前進(jìn),我也想說:只要用心,必能大勝。
五、溝通從“心”開始;“溝通從心開始”是中國移動公司的廣告宣傳詞,我非常喜歡這句話,因此,我也時(shí)刻記住并把這句話帶到我的工作中去。希望我能用心做好每一件不平常的事。
在今后的工作中,我希望更多的得到呂總、任經(jīng)理的指導(dǎo)與點(diǎn)撥,并且謹(jǐn)遵教誨;有幾點(diǎn)不知當(dāng)講否? 1,如果我犯了錯(cuò)希望任經(jīng)理當(dāng)面對我直說無妨,多批評,因?yàn)楝F(xiàn)在壓力很重,不能為任經(jīng)理撐起半壁江山,我心里極度難受,食不下,睡不眠。2.來嘉合已經(jīng)兩個(gè)月了,沒做出成績,也沒做好表率,但是我不甘落后,望領(lǐng)導(dǎo)多支持。3.我相信一時(shí)運(yùn)氣差不代表永遠(yuǎn)都這樣,,我也相信我一定能夠做的更好,,我的成績離不開公司的大力支持,在這里感謝我的上級領(lǐng)導(dǎo),深深的鞠一躬.相信公司發(fā)展明天更美好!
說這些不是為了壯大士氣,我現(xiàn)在還算不上一介匹夫,正因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)隊(duì)年輕,還不具備做戰(zhàn)的能力,也因?yàn)槲覀冋贻p,年輕無極限,年輕有朝氣有活力,年輕就應(yīng)該奮斗。而我們最多現(xiàn)在也只是處于練兵階段,目前完成量離全年任務(wù)還差一大截,我們力爭有市場的地方,就有斯可絡(luò)!在今年剩下的半年中加快步伐,勇敢超越。早日完成今年的目標(biāo)。斯可絡(luò)——不停為你打氣!嘉合加油!總結(jié)的不好望領(lǐng)導(dǎo)提出批評,多多見涼。
20xx年可以說是不平凡的一年,這一年中我們?nèi)〉昧顺煽兊且才龅搅死щy,先將20xx年的工作總結(jié)如下:
一、杭州市場部經(jīng)營情況
20xx年初至今,在公司效益經(jīng)營方針指導(dǎo)下,我部根據(jù)片區(qū)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際經(jīng)營情況,對片區(qū)虧損網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整,撤場等大力度處理,已經(jīng)裁撤了八家網(wǎng)點(diǎn),在撤場同時(shí),又有效開發(fā)了五家網(wǎng)點(diǎn)。新開網(wǎng)點(diǎn)遵循了公司效益,謹(jǐn)慎、詳細(xì)調(diào)整,準(zhǔn)確判斷和預(yù)估的指導(dǎo)要求,力爭把經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)在前期控制在最低,因此新開店基本都略有贏利?,F(xiàn)杭州市場實(shí)際經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)為46家,銷售額從5月份以前的35萬左右遞增到現(xiàn)在的月產(chǎn)出55萬左右,遞增率為57%左右,市場的實(shí)際經(jīng)營效益也在逐步改善和提高。
二、杭州市場部管理現(xiàn)狀
片區(qū)管理分工明確,各片區(qū)業(yè)務(wù)能針對片區(qū)經(jīng)營情況對工作主次分明,有條不紊地開展,在回款、客情維護(hù)、促銷員管理、促銷活動開展等基本能執(zhí)行到位,業(yè)務(wù)開展有分工,有協(xié)作。我本人除了加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理,把工作重點(diǎn)放在信息收集和新網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)上。
三、大區(qū)后勤管理情況
1、倉庫
經(jīng)過一段時(shí)間的消化和調(diào)整,大區(qū)倉庫包場淘汰品牌所沉淀的庫存,公司主動淘汰品牌所形成庫存。品牌質(zhì)量不穩(wěn)定所形成的庫存。在公司協(xié)調(diào)下,兄弟市場上海,臺州的幫助下,大區(qū)內(nèi)部嘉興。湖州共同努力下,已經(jīng)消化了前期沉淀的大部分庫存和即期品。倉庫庫存額由年初的將近200萬控制在120萬左右。
2、品牌梳理
經(jīng)過調(diào)整和消化,開始逐漸形成適合本區(qū)域銷售的品牌架構(gòu)
3、司機(jī)、財(cái)務(wù)等其它后勤人員基本盡職盡責(zé),各司其職,完成本職工作和公司交辦的事項(xiàng)。
四、存在問題及分析
1、大客戶大包袱,20xx年12月份包場的連鎖超市禹倡供銷經(jīng)營至今,平均投入產(chǎn)出比60%多,費(fèi)用占整個(gè)市場40%多,成了市場效益經(jīng)營的大包袱。
原因有以下幾個(gè)方面:a、金融危機(jī)有一點(diǎn)點(diǎn)b、禹倡有一家店周邊菜場搬遷造成下滑c、迪彩、大寶、牙博士等在該系統(tǒng)暢銷的單品不能持續(xù)有效跟進(jìn)d、品牌調(diào)整導(dǎo)致部分顧客流失e促銷員心態(tài)和積極性。整改措施,由于我們簽的是兩年的包場合同,已經(jīng)進(jìn)行了有效溝通,客戶已答應(yīng)第二年合作不受原合同約束,可以重新談,今年的合作因?yàn)槭情T店承包制,利潤和費(fèi)用已分配下去,因此費(fèi)用調(diào)整空間沒有,但是銷售提高因素在a迪彩、牙博士重新導(dǎo)入b該系統(tǒng)每年下半年都是傳統(tǒng)旺季c促銷活動跟進(jìn)。
2、其它幾個(gè)虧損小網(wǎng)點(diǎn)已積極溝通,用撤貨來終止虧損。
3、多品牌調(diào)整負(fù)擔(dān)重,給貨源管理和市場銷售工作帶來很大工作量和壓力,由于品牌引進(jìn)和淘汰頻繁,造成品牌顧客忠誠度降低及促銷工作積極性受到影響,因此建議公司,梳理形成穩(wěn)定的品牌架構(gòu)、制定品牌淘汰和引入的機(jī)制。
4、即期品存在和處理,即期品存在已久,已經(jīng)成為影響公司效益的一個(gè)因素,即期品形成原因:a、不合理要貨b一線促銷人員和業(yè)務(wù)人員重視不夠c季節(jié)性產(chǎn)品要貨不合理d質(zhì)量不穩(wěn)定品牌e倉庫人員沒有培訓(xùn)和可以依據(jù)的一般操作手冊和標(biāo)準(zhǔn),因此,建議公司在倉庫的陳列,貨品的發(fā)放和管理,季節(jié)性產(chǎn)品的備貨,即期品管理和處理,產(chǎn)品報(bào)損處理制訂一套操作手冊,讓每一位倉管有可遵循基本依據(jù),而不是每人按自己想法管理。
5、市場競爭現(xiàn)狀,由于杭州日化終端供應(yīng)商20多家,競爭白熱化,對費(fèi)用收取更多地傾向于部分現(xiàn)付和全部現(xiàn)付,導(dǎo)致我們在競爭中雖然最早獲取信息,但最終因?yàn)橘M(fèi)用支付問題流失很多店,并在市場開發(fā)中舉步維艱,最終我們只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌實(shí)力贏取部分網(wǎng)點(diǎn)。
下一步工作開展
1、 繼續(xù)堅(jiān)持效益經(jīng)營方針,貫穿在市場經(jīng)營開發(fā)管理中和倉庫貨品管理及物流配送辦公等
2、 對品牌梳理調(diào)整和消化爭取20xx年12份以前完成,經(jīng)常下倉庫了解督促檢查
3、 虧損網(wǎng)點(diǎn)爭取在20xx年12月份以前調(diào)整完畢
4、 即期品處理,按發(fā)現(xiàn)一個(gè)處理一個(gè),不使問題停留和積壓,嚴(yán)格控制季節(jié)性單品要貨數(shù)量
5、 堅(jiān)持持續(xù)有效地開發(fā),保證不斷地提升。
6、對公司新開渠道養(yǎng)天和藥店連鎖集團(tuán)給予重點(diǎn)跟蹤和維護(hù),爭取在在渠道的突圍和嘗試中為公司作出貢獻(xiàn)
市場主管述職報(bào)告 篇7
陽光傾斜燦爛的七月,我們又相聚在一起??粗恳晃煌碌男δ?,我的心久久不能平靜。端午已過,農(nóng)田里;新一季如翡翠般的秧苗不停地?fù)u擺美麗的身姿,像多情的少女抵擋不住微風(fēng)的甜言蜜語。公司里;緊張而又團(tuán)結(jié)的工作氛圍讓每一位同仁拼搏奮進(jìn),猶如八仙過海、各顯神通。
這使我看到了明媚的陽光,體驗(yàn)到了夏日的激情,這半年多值得回憶的東西太多太多了,酸甜苦辣,回味無窮。今年上半年已悄悄過去,作為銷售人員的我值得一提的是,合同定單量比去年同期要多出一些,善于總結(jié)以往的失敗經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),不再犯同樣的錯(cuò)誤,與客溝通的技巧逐漸成熟起來,在領(lǐng)導(dǎo)英明的帶領(lǐng)下,心態(tài)也比以前好多了,由衷的感謝呂總、任經(jīng)理。在下半年?duì)幦∧茏龀龈玫某煽儭?/p>
在表揚(yáng)自己的過程中同時(shí)也存在很多不足的地方,這些無一不是隨時(shí)敲響的警鐘。因沒有太多時(shí)間的,整理的有些七零八亂,做的不足的地方總結(jié)出以下幾點(diǎn):
一、學(xué)習(xí)勤奮度不夠;具體表現(xiàn)在,看書不認(rèn)真,一拖再拖,不看書或看書少,以至考試成績不理想??荚囁伎伎荚?,確實(shí)考試能考出自己不懂的東西來。自己思想懶惰,缺乏創(chuàng)新,專業(yè)方面的知識仍然欠缺,所以加強(qiáng)學(xué)習(xí)是關(guān)鍵。
二、跟單不及時(shí),不仔細(xì),不勇敢;原則是覺得能跟的客戶全力以赴永往直前的跟,哪怕跟死了也不罷休的去爭取,灰都要抓一把回來。覺得拿不下來的單子卻棄而遠(yuǎn)之,漠不關(guān)心。大單的恐懼癥一如既往的逃之夭夭。主觀意識強(qiáng)烈,結(jié)果顧了東邊忽略了西邊,丟單的現(xiàn)象屢見不鮮,儼然孤軍奮戰(zhàn),損失慘重!
三、感性,固執(zhí),不熱誠;憑借父母給我的一雙手,目的雖然談不上拯救地球,也許能支撐整個(gè)家庭那也算幸運(yùn)的了,我卻大刀闊斧的干了些傻事。我是一個(gè)敏感的人,也是一個(gè)明白人,這性格要說改一時(shí)半會兒還真改不了,因?yàn)?/p>
我嘗試過n遍了,結(jié)果以失敗而告終。憑感覺做事、牛氣、自慚、尤為被動這些都可以說是缺點(diǎn),都是對工作發(fā)展極為不利的因素,可這方面我總是知錯(cuò)改錯(cuò)但不認(rèn)錯(cuò)。
四、承上啟下的作用沒發(fā)揮出來;自本年度4月x日任嘉合公司主管以來,任經(jīng)理對我恩重如山,大愛無疆,或許因?yàn)槲矣辛税惨莸纳习喹h(huán)境,工作中非但沒做出成績,團(tuán)隊(duì)合作的力量絲毫沒有體現(xiàn)出來,對同事的關(guān)心也不夠,這是我的失職。我不太喜歡故做表面的工作,實(shí)事求是,勤奮塌實(shí)的走好每一步,摔跤的幾率自然減少。任經(jīng)理曾對我說:工作只要善始善終的去做,必有回報(bào)。我一直很懊悔今天的我,這也許才是工作的剛剛開始,我一定加倍努力向前進(jìn),我也想說:只要用心,必能大勝。
五、溝通從心開始;溝通從心開始是中國移動公司的廣告宣傳詞,我非常喜歡這句話,因此,我也時(shí)刻記住并把這句話帶到我的工作中去。希望我能用心做好每一件不平常的事。
在今后的工作中,我希望更多的得到呂總、任經(jīng)理的指導(dǎo)與點(diǎn)撥,并且謹(jǐn)遵教誨;有幾點(diǎn)不知當(dāng)講否?1,如果我犯了錯(cuò)希望任經(jīng)理當(dāng)面對我直說無妨,多批評,因?yàn)楝F(xiàn)在壓力很重,不能為任經(jīng)理撐起半壁江山,我心里極度難受,食不下,睡不眠。2.來嘉合已經(jīng)兩個(gè)月了,沒做出成績,也沒做好表率,但是我不甘落后,望領(lǐng)導(dǎo)多支持。3.我相信一時(shí)運(yùn)氣差不代表永遠(yuǎn)都這樣,,我也相信我一定能夠做的更好,,我的成績離不開公司的大力支持,在這里感謝我的上級領(lǐng)導(dǎo),深深的鞠一躬.相信公司發(fā)展明天更美好!
說這些不是為了壯大士氣,我現(xiàn)在還算不上一介匹夫,正因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)隊(duì)年輕,還不具備做戰(zhàn)的能力,也因?yàn)槲覀冋贻p,年輕無極限,年輕有朝氣有活力,年輕就應(yīng)該奮斗。而我們最多現(xiàn)在也只是處于練兵階段,目前完成量離全年任務(wù)還差一大截,我們力爭有市場的地方,就有斯可絡(luò)!在今年剩下的半年中加快步伐,勇敢超越。早日完成今年的目標(biāo)。斯可絡(luò)不停為你打氣!嘉合加油!總結(jié)的不好望領(lǐng)導(dǎo)提出批評,多多見涼。
市場主管述職報(bào)告 篇8
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
我于xx年進(jìn)進(jìn)市場部,并于xx年被任命市場部主管,和公司一起度過了x年的歲月,現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào),懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。
我市場部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助展開工作。前期就是通過我們打出往的每個(gè)電話,來尋覓意向客戶。為建立信任的關(guān)系,與每一個(gè)客戶進(jìn)行交換、溝通。讓其從心底感覺到我們不管什么時(shí)候都是在為他們服務(wù),是以幫助他們?yōu)橹鳎局拔覀兡茏龅降木鸵欢ㄍ?,我們能調(diào)和的盡可能往做”的原則來展開工作。這樣,在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下,不但滿足他們的需求,得到我們應(yīng)得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品,我們的服務(wù)贏得他們的信任。獲得下次合作的機(jī)會。就像春節(jié)前后,我部分員工將工作銜接的非常好,絲絕不受外界因素的干擾,就可以做到處在某個(gè)特殊階段就可以做好這一階段的事情,不論是客戶追蹤還是服務(wù),仍然能夠堅(jiān)持專心、用品質(zhì)往做。20xx年的工作及任務(wù)已確定。所有的計(jì)劃都已落實(shí),嚴(yán)格依照計(jì)劃以內(nèi)的事情往做這是必定的。相信即使是在以后的進(jìn)程中碰到題目,我們也會選擇用最快的速度和最好的方式來解決。
20xx年,在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重,莫衷一是。但是我碰到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過往的已過往。每年都是一個(gè)新的出發(fā)點(diǎn),一個(gè)新的開始。
在今年的工作中,以“勤于業(yè)務(wù),專于專業(yè)”為中心,我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間,不管是在專業(yè)知識方面,還是在營銷策略方面,采取多樣化情勢,多找書籍,多看,多學(xué)。開辟視野,豐富知識。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交換相結(jié)合,多用在實(shí)踐上,用不同的方式方法,讓每一個(gè)人找到合適自己的工作方式,然后相輔相成,讓團(tuán)隊(duì)的氣力在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要進(jìn)步自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績的進(jìn)程中。以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任,要站在前年、往年所獲得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時(shí),讓每一個(gè)人的能力、素質(zhì)都有提升,都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。將來不管是做甚么,都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。
走進(jìn)這個(gè)競爭劇烈的社會,我們每一個(gè)人都要學(xué)會如何生存?不論做甚么。具有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人,學(xué)做事。學(xué)會用自己的頭腦往做事,學(xué)會用自己的聰明往解決題目。既然選擇了這個(gè)職業(yè),這份工作,那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個(gè)責(zé)任。
通過這兩年的工作,我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必定要向前發(fā)展的一種決心。我相信:“公司的戰(zhàn)略是清楚的,定位是正確的,決策是正確的”因此,在今后的工作中,我會帶領(lǐng)市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)劑自己,及時(shí)正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的進(jìn)程中盡我們個(gè)人的微薄之力。
回首過往,我們熱忱彌漫;展看未來,我們意氣風(fēng)發(fā)。新的一年,新的祝愿,新的期待:今天,市場一部由于在此工作而自豪;明天,市場一部會讓公司由于我們的工作而自豪!
以上就是我的工作情況的匯總!
此致
敬禮!
述職人:xxx
20XX年x月x日
市場主管述職報(bào)告 篇9
一、市場部職能
市場部直接對銷售總經(jīng)理負(fù)責(zé),是企業(yè)的靈魂,其工作職能在生產(chǎn)、銷售、服務(wù)中的作用十分重要,是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分,作為市場部,重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場部工作的標(biāo)準(zhǔn)是:銷售政策、推廣計(jì)劃是否科學(xué)、執(zhí)行力度是否嚴(yán)謹(jǐn)。
1、市場部作用:直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé),協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行市場策劃、銷售計(jì)劃的制定和實(shí)施。督促銷售部年度工作計(jì)劃的進(jìn)行事實(shí)。全面協(xié)調(diào)各部門工作職能。是企業(yè)的靈魂。
2、市場部工作標(biāo)準(zhǔn):準(zhǔn)確性及時(shí)性協(xié)調(diào)性規(guī)劃力計(jì)劃性執(zhí)行力。
3、市場部工作職能:制定年度、季度銷售計(jì)劃、協(xié)助銷售部執(zhí)行。協(xié)調(diào)各部門特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作。組織銷售部進(jìn)行系列培訓(xùn)。監(jiān)控銷售成本、對銷售區(qū)域人員指導(dǎo)性的增減、調(diào)控制定、督促、實(shí)施必要的銷售推廣。專賣店形象的管理、建設(shè)、導(dǎo)購、督導(dǎo)的培訓(xùn)。銷售客戶檔案統(tǒng)計(jì)、歸納、整理。全面收集銷售、市場信息,篩選整理形成方案上交相關(guān)部門。
二、市場部工作計(jì)劃
1、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況,揚(yáng)長避短、尋求機(jī)會、制定20xx年市場部和銷售部工作任務(wù)和工作計(jì)劃。
2、實(shí)行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu):認(rèn)真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場情況合理性、在市場精耕的前提下,精兵簡政、調(diào)整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。
3、嚴(yán)格實(shí)行培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力:集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識、應(yīng)用技術(shù)知識、營銷理論知識,形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、競爭型團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。
4、科學(xué)市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售:市場部的核心工作就是協(xié)助、指導(dǎo)銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此,市場部只有不斷的了解市場、拜訪市場、調(diào)研競品、分析原因、找出差距、并針對各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報(bào)總經(jīng)理、并給予各區(qū)域給予明確的指導(dǎo)銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式,各區(qū)域經(jīng)理必須按月完成
5、協(xié)調(diào)部門職能、樹立良好企業(yè)文化:行政人事部:行政人事部門的功能和職責(zé)就是直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)各部門工作、建立完整的人事檔案,制定科學(xué)的人才競爭獎懲機(jī)制,考察各部人員工作情況,在市場部的建議和科學(xué)的數(shù)字、事件、和市場情況下,不斷為企業(yè)儲備人才,挖掘銷售人員潛力,致力于銷售的提高和市場的發(fā)展。
研發(fā)部生產(chǎn)部:研發(fā)生產(chǎn)部門的職責(zé)是以市場需求為導(dǎo)向,通過市場需求,不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能、把握產(chǎn)品質(zhì)量、嚴(yán)格推行ISO-2000質(zhì)量體系,向市場推出競爭力產(chǎn)品。因此,市場部每月都會給出市場信息、競品信息、銷售情況信息,使該部門能及時(shí)、客觀、科學(xué)把握市場新動態(tài)、航標(biāo),在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品不足之處的同時(shí),并為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)適合客戶和市場需求的好產(chǎn)品來贏得市場和客戶。
銷售部:銷售部是企業(yè)的先鋒部隊(duì)、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責(zé)就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴,不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場、同時(shí)向市場提供科學(xué)的前沿信息,而市場部在捕捉市場信息的前提下,結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,制定強(qiáng)有力的市場方案和銷售策略,最有力的樹立企業(yè)"靈魂"的作用。
財(cái)務(wù)部:直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé),如果說市場部是"靈魂"、銷售部是"先鋒"、是"轟炸機(jī)",那財(cái)務(wù)部則是企業(yè)的"大閘"、是企業(yè)運(yùn)作、健康發(fā)展的"動脈",它的職責(zé)是制定企業(yè)科學(xué)年度預(yù)算、結(jié)算,把屋企業(yè)的贏利,及時(shí)的為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成本預(yù)算、市場推廣預(yù)算、銷售成本預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)和利益的客觀評估。作為市場部,在結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況、市場的實(shí)際情況、客戶的實(shí)際情況、制定合理的推廣方案和費(fèi)用,上交總經(jīng)理或與財(cái)務(wù)部進(jìn)行溝通,使之切實(shí)可行,使企業(yè)發(fā)展利益的化。
市場留守、物流部:直接對銷售部負(fù)責(zé),他們的職責(zé)就是及時(shí)了解定單信息,并及時(shí)轉(zhuǎn)交生產(chǎn)步,以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中,為銷售部作好質(zhì)的服務(wù)。作為市場部,更應(yīng)該建議、指導(dǎo)、督促、協(xié)助他們的工作。
6、把握市場機(jī)會、制定實(shí)施銷售推廣。
7、信息收集反饋、及時(shí)修正銷售方案。
述職報(bào)告市場優(yōu)選
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述職報(bào)告市場(篇1)
2022年,商河縣市場監(jiān)管局在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,深入推進(jìn)實(shí)施“5314”發(fā)展思路,立足職能,強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)、聚焦民情民意、落腳主責(zé)主業(yè)、創(chuàng)新方式方法,在優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、整治市場秩序、維護(hù)市場安全、保障消費(fèi)者合法權(quán)益、推進(jìn)依法行政等方面做了大量工作,取得了顯著成效,為推動商河縣高質(zhì)量發(fā)展做出市場監(jiān)管的貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將工作開展情況匯報(bào)如下:
一、篤行不怠,踔厲奮發(fā),2022年工作全面有序推進(jìn)
2022年,面對統(tǒng)籌疫情防控和市場監(jiān)管工作,我局同心同德、攜手共進(jìn),營商環(huán)境不斷優(yōu)化、市場秩序和消費(fèi)環(huán)境明顯改善、食品安全治理水平持續(xù)提升、藥品安全監(jiān)管逐步加強(qiáng)、質(zhì)量發(fā)展水平不斷提升、知識產(chǎn)權(quán)運(yùn)用和保護(hù)水平顯著增強(qiáng)。
(一)提素質(zhì)、強(qiáng)黨性,提升干部隊(duì)伍整體效能
一是深化黨建學(xué)創(chuàng)。謀劃“我來講黨課”、黨組織書記講黨課、“我來講黨務(wù)”等黨員教育系列活動,抓實(shí)學(xué)史思賢,推進(jìn)學(xué)創(chuàng)篤行,組織黨員開展“我來講黨課”活動7次,黨組織書記講黨課20次,“我來講黨務(wù)”2次,理論中心組(擴(kuò)大會議)集中學(xué)習(xí)12次、研討交流發(fā)言50余人次,黨支部組織集中學(xué)習(xí)50余次,組織局機(jī)關(guān)黨員干部共同觀看燈塔大課堂10次。以黨員學(xué)習(xí)、實(shí)踐活動等工作為主要抓手,將黨風(fēng)廉政建設(shè)挺在前,堅(jiān)持警示教育和內(nèi)省自查相結(jié)合,筑牢廉政自律防線,簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀,把相關(guān)要求壓實(shí)到每個(gè)單位部門和具體人員。組織黨員開展志愿活動、主題黨日活動,進(jìn)一步加強(qiáng)黨性教育,提升黨員隊(duì)伍的整體素質(zhì)。常態(tài)化開展“我為群眾辦實(shí)事”活動,組織黨員干部去雙報(bào)到社區(qū)參加義務(wù)勞動472余人次,組織在職黨員到居住地社區(qū)報(bào)到454余人次。
二是強(qiáng)化作風(fēng)轉(zhuǎn)型。緊緊圍繞“強(qiáng)作風(fēng)、抓落實(shí)、促發(fā)展”這一活動主題,組織開展“六大提升、兩大爭創(chuàng)”作風(fēng)建設(shè)年活動,形成了一把手負(fù)總責(zé),一級抓一級,層層抓落實(shí)的工作格局。結(jié)合作風(fēng)建設(shè)年活動,領(lǐng)導(dǎo)干部以上率下,自覺帶頭深入學(xué)習(xí),查擺問題、制定整改措施,全方位加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),先后查擺問題38個(gè),制訂整改措施26條,撰寫整改報(bào)告7份,建立問題清單、整改措施臺賬,以作風(fēng)轉(zhuǎn)變促進(jìn)工作落實(shí),全力推動作風(fēng)能力建設(shè)成果轉(zhuǎn)化。結(jié)合開展模范機(jī)關(guān)建設(shè)和“三亮三比”活動,亮身份、比奉獻(xiàn),理清工作思路,規(guī)范工作流程,提高凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力。
三是優(yōu)化干部結(jié)構(gòu)。制定出臺了《2022年黨建學(xué)習(xí)計(jì)劃》《主題黨日學(xué)習(xí)制度》等長效機(jī)制文件,組織干部群眾開展政治理論、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和不定期集中培訓(xùn),全年舉辦各類培訓(xùn)28余次,累計(jì)參加培訓(xùn)1200余人次。進(jìn)一步優(yōu)化職能設(shè)置、均衡科室力量,推進(jìn)人員下沉基層,形成“小機(jī)關(guān)、大監(jiān)管”模式。同時(shí)以“重心下移、監(jiān)管下沉、保障下傾”為導(dǎo)向,積極推進(jìn)基層所規(guī)范化建設(shè),打通市場監(jiān)管“最后一公里”。以制度建設(shè)為抓手,完成12個(gè)市場所優(yōu)化整合,開展制度建設(shè)、內(nèi)務(wù)管理、日常監(jiān)管、行政執(zhí)法等規(guī)范化建設(shè)。結(jié)合轄區(qū)市場主體數(shù)量、場所面積、硬件配備等,以玉皇廟所等三個(gè)所為試點(diǎn),進(jìn)行規(guī)范建設(shè),打造示范標(biāo)桿,其余各所將穩(wěn)步推進(jìn)、分批實(shí)施。
(二)提服務(wù)、促改革,營造營商消費(fèi)好環(huán)境
一是全力推進(jìn)年報(bào)工作。指導(dǎo)各類市場主體做好2021年度年報(bào)工作。截至2022年6月30日,全縣共有9403戶企業(yè)、1487戶農(nóng)民專業(yè)合作社和32132戶個(gè)體工商戶報(bào)送并公示了2021年度年報(bào)信息,年報(bào)公示率分別為97.61%、89.74%和82.90%,依次位列全市第一、第二和第三。吊銷連續(xù)兩年未年報(bào)企業(yè)139戶,移出經(jīng)營異常名錄241戶。完成2021年度未年報(bào)市場主體批量列異工作,包括230戶企業(yè)、6669戶個(gè)體工商戶、170戶農(nóng)民專業(yè)合作社,共7069戶,比去年同期增長319.77%。
二是積極承接外商投資企業(yè)登記工作。2022年9月26日,開通“一窗通”業(yè)務(wù)系統(tǒng)權(quán)限,正式辦理外商投資企業(yè)登記業(yè)務(wù)。截至目前,解答咨詢電話39戶次,網(wǎng)上登記預(yù)審21戶次,新登記外資企業(yè)4家,變更登記5家,私營轉(zhuǎn)外資1家,注銷2家,遷入1家,頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照10家,辦理各項(xiàng)登記業(yè)務(wù)零差錯(cuò)。目前,全縣外資企業(yè)達(dá)到90家。
三是夯實(shí)企業(yè)信用監(jiān)管工作。推進(jìn)企業(yè)信息公示工作,加快構(gòu)建以信用為基礎(chǔ)的市場監(jiān)管機(jī)制,推行告知承諾制;全面推進(jìn)“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管、“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”,牽頭制定雙隨機(jī)抽查計(jì)劃和事項(xiàng)清單,對部門內(nèi)部抽取的各類市場主體551戶按屬地監(jiān)管原則匹配執(zhí)法人員并按時(shí)錄入檢查結(jié)果。承接山東省發(fā)起2次任務(wù),抽查31個(gè)領(lǐng)域,抽取對象121戶,檢查對象333戶次;承接濟(jì)南市級發(fā)起5個(gè)領(lǐng)域,檢查對象22戶次;我縣自主發(fā)起部門聯(lián)合“雙隨機(jī)、一公開”檢查任務(wù)46個(gè)領(lǐng)域,抽取對象64戶次,檢查對象183戶次。部門聯(lián)合抽查率達(dá)到40.15%,遠(yuǎn)高于全市平均水平。組織全縣32個(gè)相關(guān)單位梳理檢查事項(xiàng)325個(gè)進(jìn)行打標(biāo),并對我縣無監(jiān)管主體或縣級無權(quán)限的160個(gè)事項(xiàng)做出情況說明,實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)打標(biāo)率達(dá)到100%。
四是打造消費(fèi)維權(quán)新模式。以“3·15”維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益日活動為契機(jī),組織開展“放心消費(fèi)在山東”“放心消費(fèi)在濟(jì)南”“放心消費(fèi)在商河”活動,培育、發(fā)展商河縣放心消費(fèi)示范單位403家,其中4家企業(yè)獲省級稱號。積極打造“金牌調(diào)解維權(quán)先鋒”黨建品牌,創(chuàng)新調(diào)解模式,提高辦結(jié)效率,解民憂紓民困,全力推進(jìn)縣域消費(fèi)環(huán)境不斷優(yōu)化。截至目前,共接收處理12345熱線承辦單4010件、受理現(xiàn)場、電話投訴280件,服務(wù)過程、辦理結(jié)果滿意率100%;全國12315平臺共接收處理投訴舉報(bào)共1358件,按時(shí)初查率、按時(shí)辦結(jié)率、舉報(bào)按時(shí)核查率均為100%。
(三)推創(chuàng)新、促監(jiān)管,筑牢四大安全“防火墻”
一是食品安全監(jiān)管穩(wěn)扎穩(wěn)打。推動“山東食鏈”激活上鏈工作,生產(chǎn)、餐飲、流通環(huán)節(jié)激活率均達(dá)到100%,上鏈率位居全市第一。加強(qiáng)對重點(diǎn)品種、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)場所的監(jiān)督檢查,累計(jì)出動執(zhí)法人員7415人次,檢查食品經(jīng)營單位3643家次。組織開展第一次監(jiān)督抽檢、重點(diǎn)單位專項(xiàng)抽檢、餐飲具專項(xiàng)抽檢及校園專項(xiàng)抽檢、第二次監(jiān)督抽檢等,共抽檢1522批次,針對不合格批次已進(jìn)行核查處置。推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”建設(shè),目前全縣所有學(xué)校食堂、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)食堂、部分連鎖餐飲單位已經(jīng)完成。
二是藥品安全監(jiān)管規(guī)矩規(guī)范。全面落實(shí)藥品和醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營單位主體責(zé)任和部門監(jiān)督責(zé)任,組織開展日常監(jiān)督檢查、藥品流通、使用環(huán)節(jié)專項(xiàng)整治、藥品領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)排查等專項(xiàng)整治行動檢查?,F(xiàn)已對249家藥店、17家一級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)和15家疫苗接種單位全覆蓋檢查,完成縣疾控中心每年2次檢查,427醫(yī)療機(jī)構(gòu)全覆蓋檢查。組織開展藥械化抽檢工作,藥品抽樣61批次、醫(yī)療器械抽樣2批次、化妝品抽樣6批次。
三是特種設(shè)備安全監(jiān)察有力有序。我縣在用特種設(shè)備3986臺,使用單位411家。新增特種設(shè)備757臺,特種設(shè)備均在檢驗(yàn)有效期內(nèi)。實(shí)施特種設(shè)備安全智慧監(jiān)管,特種設(shè)備企業(yè)端管理平臺法人登錄率100%,特種設(shè)備企業(yè)端信息完善率已達(dá)到95%以上,全年未發(fā)生特種設(shè)備安全生產(chǎn)事故,全縣在用特種設(shè)備平穩(wěn)運(yùn)行。
四是產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管嚴(yán)謹(jǐn)嚴(yán)格。組織開展家用燃?xì)馄骶?、電線電纜、電動自行車及電池、兒童玩具等專項(xiàng)檢查。開展標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行和條形碼專項(xiàng)檢查,對商河縣綜合檢測中心等4家檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)單位開展專項(xiàng)檢查,重點(diǎn)查處檢驗(yàn)檢測工作符合程序,嚴(yán)查出具虛假報(bào)告的.違法行為。加強(qiáng)成品油質(zhì)量監(jiān)管力度,凈化市場環(huán)境,開展成品油及車用尿素第一批抽檢,共抽檢15家加油站30批次,并對檢驗(yàn)結(jié)果不合格的1批次柴油、1批次車用尿素進(jìn)行后處理。
五是常態(tài)化疫情防控慎終如始。抓實(shí)進(jìn)口集裝箱疫情防控工作,嚴(yán)管農(nóng)貿(mào)市場疫情防控,外賣平臺從業(yè)人員全部納入常態(tài)化防控管理,實(shí)地督查餐飲行業(yè)場所碼應(yīng)用,充分發(fā)揮藥店“哨點(diǎn)”作用,用心做好市場監(jiān)管領(lǐng)域疫情防控工作。聞令而動,組織30名醫(yī)師藥師支援高新區(qū)疫情防控工作,組建青年突擊隊(duì)支援疾控中心流調(diào)工作,抽調(diào)54名干部支援高速路口一線值守工作等,用情做好疫情防控志愿服務(wù)。
六是開展創(chuàng)建文明典范城市工作。樹立“一盤棋”意識,主動認(rèn)領(lǐng)任務(wù)、扛牢監(jiān)管責(zé)任,組建專班負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)全局創(chuàng)城工作,細(xì)化分解工作任務(wù),落實(shí)到具體點(diǎn)位、具體人。突出大小餐飲主陣地,以沿街門店為重點(diǎn),結(jié)合日常檢查和創(chuàng)城及各種專項(xiàng)檢查,強(qiáng)化食品和餐飲行業(yè)日常監(jiān)管,結(jié)合食品安全宣傳周與食品日常監(jiān)督抽檢活動,在食品安全示范街區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場(農(nóng)村集貿(mào)市場)、重要交通路段和重點(diǎn)村居等重點(diǎn)區(qū)域利用電子顯示屏播放宣傳標(biāo)語300余條,印發(fā)創(chuàng)城宣傳材料28000余份,營造濃厚氛圍,強(qiáng)化群眾食品安全意識。全體干部職工下沉對縣城內(nèi)1554家餐飲單位、197家小餐飲創(chuàng)城情況進(jìn)行摸排整改,在顯著位置張貼“節(jié)儉養(yǎng)德”、“文明餐桌”、“使用公筷公勺”、“反對浪費(fèi)”溫馨提示60000余份。
(四)重基礎(chǔ)、強(qiáng)發(fā)展,夯實(shí)數(shù)字監(jiān)管“新動能”
一是知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)激勵(lì)壓茬推進(jìn)。2022年8月,我縣被認(rèn)定為首批國家知識產(chǎn)權(quán)強(qiáng)縣建設(shè)試點(diǎn)縣,知識產(chǎn)權(quán)工作進(jìn)入全國第一方陣。強(qiáng)化專利商標(biāo)培育,全縣有效發(fā)明專利395件,商標(biāo)有效注冊量9477件,知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資25筆,質(zhì)押金額達(dá)14715.56萬元。延長梯次培育鏈條,加速企業(yè)培育建設(shè)。開展知識產(chǎn)權(quán)入園惠企活動,為企業(yè)提供個(gè)性化服務(wù)。目前,我縣國家知識產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)3家、國家知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè)4家、山東省知識產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)5家。強(qiáng)化知識產(chǎn)權(quán)保護(hù),營造有序競爭環(huán)境。成立商河縣知識產(chǎn)權(quán)人民調(diào)解委員會,建立和完善知識產(chǎn)權(quán)糾紛多元化解機(jī)制。提升知識產(chǎn)權(quán)精準(zhǔn)執(zhí)法水平,開展打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項(xiàng)行動,保障創(chuàng)新成果孵化良好環(huán)境。
二是高效推進(jìn)食品安全智慧監(jiān)管。探索建立餐飲服務(wù)監(jiān)管新模式——“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”智慧監(jiān)管平臺。大膽創(chuàng)新利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化監(jiān)管,拓寬重點(diǎn)實(shí)施范圍,有重點(diǎn)、分層次地穩(wěn)步推進(jìn),通過示范引領(lǐng),逐步實(shí)現(xiàn)餐飲單位全覆蓋,逐步將食品安全監(jiān)管從部門監(jiān)管拓展到社會監(jiān)督。截至目前54家學(xué)校食堂、11家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)食堂、2家社會餐飲,1家集體配餐單位共計(jì)68家建設(shè)完成,推進(jìn)接入市級平臺,及時(shí)解決視頻存在問題。通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)監(jiān)控,有效解決監(jiān)管人員缺、對象多等問題。
三是“質(zhì)量強(qiáng)縣”戰(zhàn)略提檔升級。大力實(shí)施質(zhì)量強(qiáng)縣戰(zhàn)略,組織各相關(guān)單位召開質(zhì)量強(qiáng)縣申報(bào)會議,建立了工業(yè)強(qiáng)縣政策獎勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)制定申報(bào)指南。目前我縣共7家企業(yè)主導(dǎo)、參與制定國際標(biāo)準(zhǔn)1項(xiàng)、國家標(biāo)準(zhǔn)6項(xiàng),行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)5項(xiàng)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)2項(xiàng)。同時(shí)突出抓好計(jì)量惠民工作,對我縣農(nóng)貿(mào)市、零售業(yè)戶、加油站及企業(yè)在用計(jì)量器具進(jìn)行免費(fèi)檢定,全年共檢1500余臺件,開展5.20世界計(jì)量日活動,完成群眾咨詢50余人次,發(fā)放相關(guān)宣傳資料200份,維護(hù)了涉及公眾利益計(jì)量檢測的公正性和準(zhǔn)確性。
(五)嚴(yán)執(zhí)法、促守法,打造法治政府新局面
一是積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”監(jiān)管。全面貫徹落實(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”重大決策部署,運(yùn)用執(zhí)法監(jiān)管平臺、掌上執(zhí)法APP開展“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管。指導(dǎo)各部門梳理核對“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”系統(tǒng)事項(xiàng)同源管理對應(yīng)監(jiān)管事項(xiàng)大于10條以上政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單映射關(guān)系,配合縣府辦開展“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”數(shù)據(jù)匯聚工作,督促并持續(xù)關(guān)注我縣928個(gè)監(jiān)管事項(xiàng)的覆蓋率和監(jiān)管行為及時(shí)率均達(dá)到100%,梳理“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”系統(tǒng)內(nèi)操作流程發(fā)至各相關(guān)部門,及時(shí)上傳27條監(jiān)管動態(tài)信息和曝光臺信息。
二是維護(hù)公平市場秩序。深化公平競爭審查制,推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)市場線上線下一體化監(jiān)管和協(xié)同共治,加強(qiáng)打擊傳銷工作。針對轉(zhuǎn)供電、醫(yī)療收費(fèi)、生活必需品價(jià)格等民生熱點(diǎn)領(lǐng)域開展價(jià)費(fèi)行為專項(xiàng)整治,出動執(zhí)法人員700余人次,檢查經(jīng)營業(yè)戶800余家。摸排統(tǒng)計(jì)了轉(zhuǎn)供電企業(yè)和個(gè)人93家,均無超出政府定價(jià)行為。根據(jù)目前省局平臺更新數(shù)據(jù),我縣平臺內(nèi)179戶已規(guī)范“四亮”等信息公示行為,完成率已達(dá)100%。
三是強(qiáng)化監(jiān)管利劍執(zhí)法。以專項(xiàng)行動為載體,集中執(zhí)法力量,針對性開展各單項(xiàng)領(lǐng)域違法案件查處。扎實(shí)推進(jìn)民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”行動、藥品專項(xiàng)整治行動、打私專項(xiàng)整治行動、養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)整治行動等專項(xiàng)整治行動。截至目前,共查辦藥械類案件68件,移交公安機(jī)關(guān)并立案2件;“鐵拳”行動上報(bào)典型案例90件;推送防養(yǎng)老詐騙宣傳公眾號7期,上報(bào)典型案件41件,暫列全市第3位。掃黑除惡工作代表濟(jì)南市局接受省局督導(dǎo),工作得到肯定。
二、凝心聚力,融合提升,奮力開啟市場監(jiān)管新征程
2023年,我們將在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,更好地立足服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局,扎實(shí)推進(jìn)重大政策落實(shí),守住市場監(jiān)管領(lǐng)域安全底線,深化市場秩序治理,全力做好市場監(jiān)管工作。
一是加強(qiáng)和創(chuàng)新市場監(jiān)管優(yōu)化提升。進(jìn)一步提升“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管水平,實(shí)現(xiàn)監(jiān)管事項(xiàng)全覆蓋,應(yīng)用信用風(fēng)險(xiǎn)分類結(jié)果且部門聯(lián)合抽查比率達(dá)到30%以上。實(shí)行“標(biāo)簽式監(jiān)管”,將抽查事項(xiàng)、檢查對象按照行業(yè)、區(qū)域、風(fēng)險(xiǎn)和信用等條件,設(shè)置關(guān)鍵性標(biāo)簽標(biāo)識,加大部門聯(lián)合抽查力度,在群眾關(guān)心的重點(diǎn)民生領(lǐng)域?qū)嵭胁块T聯(lián)合雙隨機(jī)抽查。深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”,實(shí)現(xiàn)監(jiān)管平臺一體化、數(shù)據(jù)匯聚規(guī)范化、監(jiān)管業(yè)務(wù)協(xié)同化。
二是知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)效齊升。按《商河縣國家知識產(chǎn)權(quán)強(qiáng)縣建設(shè)工作方案(2022-2025年)》開展知識產(chǎn)權(quán)工作,促進(jìn)企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)運(yùn)用實(shí)施,2023年,全縣有效發(fā)明專利430件以上(不含轉(zhuǎn)入),每萬人口高價(jià)值發(fā)明專利擁有量達(dá)2件以上,有效注冊商標(biāo)總量9000件以上,知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資貸款1.2億元以上。加大知識產(chǎn)權(quán)梯次培育,2023年新增國家知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢示范企業(yè)、山東省知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè)2家。
三是食品安全緊盯不放。壓實(shí)分層分級包保責(zé)任,進(jìn)一步細(xì)化措施,明確時(shí)間表、路線圖、責(zé)任人,確保包保干部嚴(yán)格落實(shí)對包保主體的每季度督導(dǎo)檢查工作。壓實(shí)企業(yè)主體責(zé)任,督促4243家食品生產(chǎn)經(jīng)營主體建立完善全流程、全周期管理制度,制定風(fēng)險(xiǎn)管控清單,嚴(yán)格實(shí)行日管控、周排查、月調(diào)度工作機(jī)制,提升企業(yè)食品安全保障水平。持續(xù)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”建設(shè),重點(diǎn)推進(jìn)社會型餐飲單位“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”建設(shè)。
四是藥品監(jiān)管發(fā)力加壓。開展全覆蓋日常監(jiān)督檢查。針對農(nóng)村地區(qū)、城鄉(xiāng)接合部等重點(diǎn)區(qū)域,藥店非法渠道購進(jìn)藥品、不憑處方銷售處方藥等重點(diǎn)問題,醫(yī)療機(jī)構(gòu)購進(jìn)渠道、質(zhì)量管理措施以及冷鏈藥品儲存等重點(diǎn)環(huán)節(jié),持續(xù)加大監(jiān)督檢查力度,不斷提高日常檢查的質(zhì)量和實(shí)效。對轄區(qū)內(nèi)249家零售藥店、427家醫(yī)療機(jī)構(gòu)、1家疾控機(jī)構(gòu)及16家預(yù)防接種單位實(shí)現(xiàn)年度全覆蓋檢查。針對藥品領(lǐng)域群眾反映強(qiáng)烈的突出問題,開展線上線下藥品安全專項(xiàng)整治,嚴(yán)厲打擊無證經(jīng)營藥品、“掛靠”“走票”、違法回收藥品等違法行為。
五是特種設(shè)備安全平穩(wěn)。嚴(yán)格按照全市特種設(shè)備安全工作要點(diǎn),保質(zhì)保量完成各專項(xiàng)工作,力爭各項(xiàng)工作排名大幅提升。在完成規(guī)定動作的基礎(chǔ)上,努力創(chuàng)新工作方式方法,初步形成一套具有我局特色的特種設(shè)備安全監(jiān)察工作機(jī)制。保障安全生產(chǎn),強(qiáng)化特種設(shè)備安全監(jiān)管,持續(xù)開展風(fēng)險(xiǎn)防控和隱患治理和特種設(shè)備使用單位安全風(fēng)險(xiǎn)隱患自查自糾工作,加大對特種設(shè)備使用單位的監(jiān)督抽查力度,特種設(shè)備檢定率達(dá)到100%,切實(shí)推動全縣特種設(shè)備安全水平提升。
六是質(zhì)量強(qiáng)縣高位推進(jìn)。大力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),力爭鄉(xiāng)村綠洲申報(bào)國家級標(biāo)準(zhǔn)化示范試點(diǎn)培育工作穩(wěn)步推進(jìn);鼓勵(lì)企業(yè)積極制定各級標(biāo)準(zhǔn),在保證完成每年主導(dǎo)或參與制定國際、國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)共1項(xiàng)的任務(wù)基礎(chǔ)上,力爭企業(yè)制定標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)量逐年上升。保障重點(diǎn)計(jì)量領(lǐng)域監(jiān)管到位,保證我縣16家醫(yī)療機(jī)構(gòu)、115家糧食購銷業(yè)戶強(qiáng)檢計(jì)量器具定期檢定全覆蓋。充分運(yùn)用“雙隨機(jī)一公開”工作方式,對安全防護(hù)、貿(mào)易結(jié)算強(qiáng)檢計(jì)量單位開展監(jiān)管工作。
七是消費(fèi)權(quán)益保障有力。依托12345、12315平臺,進(jìn)一步加強(qiáng)新形勢下消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作,完善消費(fèi)維權(quán)機(jī)制,積極打造“金牌調(diào)解,維權(quán)先鋒”民生服務(wù)品牌。努力做到事事有回音、件件有著落,力爭服務(wù)過程、辦理結(jié)果滿意率100%。
八是市場秩序公平有序。充分發(fā)揮聯(lián)席會議作用,組織召開縣公平競爭審聯(lián)席會議全體會議,統(tǒng)籌安排全縣公平競爭審查重點(diǎn)工作。深入推進(jìn)《公平競爭審查制度實(shí)施細(xì)則》落地落實(shí),推動實(shí)現(xiàn)在本縣政府部門全覆蓋,維護(hù)全國統(tǒng)一市場和公平競爭。完善公平競爭審查工作機(jī)制。將公平競爭審查納入發(fā)文必經(jīng)程序,實(shí)現(xiàn)對出臺涉及市場主體經(jīng)濟(jì)活動政策措施的剛性約束。組織政策措施抽查,對違反公平競爭審查標(biāo)準(zhǔn)的問題,采取適當(dāng)方式進(jìn)行通報(bào),指導(dǎo)政府部門自查整改。推進(jìn)公平競爭審查第三方評估工作,建立公平競爭審查或競爭政策專家?guī)?,加?qiáng)對政策制定機(jī)關(guān)的咨詢指導(dǎo)。
九是計(jì)量服務(wù)穩(wěn)步提高。深入開展計(jì)量服務(wù)進(jìn)企業(yè),簡化規(guī)范計(jì)量檢定流程,用戶登記、檢定預(yù)約、熟悉計(jì)量器具業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)采取一站式服務(wù),急事急辦。采取多種形式開展計(jì)量服務(wù)宣傳,結(jié)合5.20世界計(jì)量日活動,進(jìn)商場,進(jìn)市場,進(jìn)眼鏡店,進(jìn)醫(yī)院等場所開展宣傳。加強(qiáng)人才培養(yǎng)和設(shè)備增加建設(shè),提升計(jì)量技術(shù)支撐能力,努力實(shí)現(xiàn)各類強(qiáng)檢計(jì)量器具檢定不出縣。
十是執(zhí)法辦案切實(shí)加強(qiáng)。堅(jiān)持執(zhí)法利民,執(zhí)法為民,對民生領(lǐng)域重大違法行為實(shí)施零容忍,結(jié)合日常監(jiān)管工作重心,加大重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)品種的查處力度,充分利用抽檢、監(jiān)督檢查、有獎舉報(bào)等方式,深挖案源、拓寬渠道,及時(shí)掌握各類違法犯罪案件線索,做到應(yīng)查盡查、應(yīng)立盡立、應(yīng)移盡移。2023年,案件查辦數(shù)量同比提高10%,在同考核單元保持第一方陣。
述職報(bào)告市場(篇2)
伴隨著20年新年鐘聲的臨近,20年即將過去.回顧這幾年來的工作,通過公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助和支持下,按照公司的發(fā)展要求并結(jié)合本人實(shí)際工作情況,已完全融入到榮豐這個(gè)大家庭中,個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說付出了不少,也收獲了很多,自己感覺到成長了,也逐漸成熟了?,F(xiàn)就這段時(shí)間以來的工作情況總結(jié)如下:一、以踏實(shí)的工作態(tài)度來提升部門效益,提高個(gè)人素質(zhì)在我看來,業(yè)務(wù)部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,對未來公司的發(fā)展起到重要領(lǐng)銜作用。銷售額的提升脫不了與各個(gè)運(yùn)作部門的配合;業(yè)務(wù)開發(fā)的成功與否取決內(nèi)部運(yùn)作部門更多的支持!每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,而且通常比較緊急,讓我不得不放心手頭的工作先去解決,因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,原本計(jì)劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,今天欠下的事務(wù),明天還會有其他工作要去處理,因此,我只能利用下班后的時(shí)間來進(jìn)行完成我的報(bào)價(jià)工作。部門業(yè)績的提升,可是與報(bào)價(jià)、新產(chǎn)品開發(fā)打樣、售后品質(zhì)、交期服務(wù)存在著密切關(guān)聯(lián)的喲~所以我所說的計(jì)劃之外之事就是新產(chǎn)品開發(fā)打樣、售后品質(zhì)、交期服務(wù)這環(huán)節(jié)。據(jù)于實(shí)際的工作情況,客人詢價(jià)除了議價(jià)采購員,還有工程設(shè)計(jì)師、物料采購員等…可能由于詢價(jià)是訂單的首步環(huán)節(jié),客人一般都喜歡詢完價(jià)就直接找我來安排打樣。我們業(yè)務(wù)三部,人員正在培養(yǎng)當(dāng)中…我呢,可以說是這個(gè)部門老員工了。自己呢,也不想失去煅煉的機(jī)會,所以不會計(jì)較工作中誰干得多,誰干得少,只要客人愿意找我去解決事情,我都會很樂意的去做。因?yàn)?我相信,從中可以提升我們業(yè)務(wù)三部的業(yè)績,也可以提高自身的工作技能。二、盡心盡責(zé),做好本職工作我主要負(fù)責(zé)完成的工作:a.業(yè)務(wù)電話接聽、電子郵件查閱和信息的傳遞b.了解訂單趨勢情況、熟悉產(chǎn)品價(jià)格(每周查看排程,了解訂單分配并匯報(bào))c.公司各部門、本部門文件的歸檔和跟蹤落實(shí)處理d.業(yè)務(wù)部報(bào)價(jià)、新產(chǎn)品開發(fā)樣品的安排與交期追蹤、售后異常狀況臨時(shí)處理e.負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)上傳下達(dá)的工作f.負(fù)責(zé)日常的7s工作作為業(yè)務(wù)部報(bào)價(jià)文員一職,工作上處理的事務(wù)較雜、較多,這就需要部門人員的團(tuán)結(jié)與協(xié)作。在這幾年里,我都很積極配合做好本職工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,只希望把部門的業(yè)績圓滿完成。運(yùn)作部門遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助時(shí),我都會在第一時(shí)間以飽滿的熱情來為大家服務(wù)。在業(yè)務(wù)工作方面也給我積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn),總結(jié)為八個(gè)字:“收獲頗多、受益匪淺”!正因如此,我將以無比的熱情與努力爭取更大的進(jìn)步!
述職報(bào)告市場(篇3)
11月份,通過局黨組、領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一安排部署,利用近一個(gè)月的時(shí)間全局干部職工集中進(jìn)行了思想作風(fēng)紀(jì)律整頓??傮w看,這次整頓收到了明顯成效,我隊(duì)全體工作人員精神面貌明顯改觀,組織紀(jì)律明顯增強(qiáng),工作作風(fēng)明顯改進(jìn),服務(wù)水平明顯提高,基本達(dá)到局黨組、局領(lǐng)導(dǎo)提出的目標(biāo)要求?,F(xiàn)就這次思想作風(fēng)紀(jì)律整頓工作情況總結(jié)如下。
市場監(jiān)管稽查隊(duì)共有隊(duì)長1名、隊(duì)員5名,這次思想作風(fēng)紀(jì)律整頓,我們嚴(yán)格按照局文件精神,從十一月三日開始到十一月二十日結(jié)束,整個(gè)過程共分集中學(xué)習(xí)、統(tǒng)一思想;對照檢查、自查自糾;整頓落實(shí)、完善制度三個(gè)階段。
1.集中學(xué)習(xí)階段:為切實(shí)做到集中整頓與當(dāng)前工作兩不誤、兩促進(jìn),我隊(duì)采取的主要辦法是隊(duì)長統(tǒng)一組織,隊(duì)員自覺到位;上午開展正常的日常市場巡查工作,下午集中整頓。根據(jù)(煙局(XX)91號)文件要求,由隊(duì)長精心組織并進(jìn)行再動員講話,隨后利用每天下午2個(gè)小時(shí)組織了集中學(xué)習(xí),每次集中學(xué)習(xí)時(shí)間都在2個(gè)小時(shí)以上并作出學(xué)習(xí)筆記,其余時(shí)間主要以自學(xué)為主,隊(duì)長首先做到學(xué)前備課,學(xué)中領(lǐng)學(xué),邊學(xué)邊記,邊學(xué)邊議。期間,比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了局長在——XX年市煙草工作會議上(樹立新觀念、找準(zhǔn)新定位、拓展新視野、促進(jìn)新轉(zhuǎn)變、奮力譜寫煙草第三次跨越的新篇章)的報(bào)告、煙局(XX)28號文件、煙局(XX)13號文件。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了(中華人民共和國煙草專賣法)、(中華人民共和國煙草專賣法實(shí)施條例)、(省煙草專賣法實(shí)施條例)、(煙草專賣執(zhí)法紀(jì)律六條禁令)、(行政處罰法)。
2.自查自糾階段:按照這次整頓的目標(biāo)要求,結(jié)合自身的思想和工作實(shí)際,深入查找在大局意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識和紀(jì)律意識四個(gè)方面存在的突出問題。在自查自糾的基礎(chǔ)上,我們以小組為單位,二人一組,深入卷煙市場,廣泛向卷煙零售商戶征求意見,征取卷煙消費(fèi)者的意見和建議,然后將各組收集到的'信息進(jìn)行整合,查找我們在實(shí)際工作中存在的問題。
3.整頓落實(shí)階段:我們緊緊圍繞局黨組總體思路和市局文件精神,結(jié)合市場監(jiān)管稽查隊(duì)XX年度工作計(jì)劃,糾正部分人員工作中存在的紀(jì)律作風(fēng)渙散的問題;巡查不到位,巡查質(zhì)量不高問題。進(jìn)一步完善了“六條禁令”和逐日簽到、請銷假制度;針對巡查員巡查不到位、巡查質(zhì)量不高我們進(jìn)一步完善了市場巡查制度;針對部分持證和無證經(jīng)營卷煙零售業(yè)務(wù)的商戶中存在的不安定因素,建立了矛盾糾紛排查制度,并根據(jù)實(shí)際情況提出限期解決在卷煙經(jīng)營中存在的問題;針對部分工作相互推諉、等待觀望現(xiàn)象我們切實(shí)實(shí)行首問負(fù)責(zé)制度。這些制度的建立和實(shí)行,進(jìn)一步促進(jìn)了市場監(jiān)管稽查隊(duì)工作的規(guī)范化、制度化、程序化、科學(xué)化。
這次思想作風(fēng)紀(jì)律整頓,對我們的思想觸動是很大的,市場監(jiān)管稽查的的全體工作人員的精神面煥然一新,大局意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識、紀(jì)律意識明顯增強(qiáng),大家都能夠緊緊圍繞局黨委和局領(lǐng)導(dǎo)的要求來規(guī)范自己的言行,思想和工作都能夠高度統(tǒng)一到市煙草局總體工作思路和本年度工作計(jì)劃上來,統(tǒng)一到全力以赴完成煙草專賣行政管理工作上來,統(tǒng)一到煙草系統(tǒng)提出的“發(fā)展和諧穩(wěn)定的煙草事業(yè)”上來。
堅(jiān)持政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),讓“對照職能、貼近民生,為群眾辦實(shí)事辦好事”活動在市場監(jiān)管稽查隊(duì)生根發(fā)芽。深入貫徹局長在XX年3月8日市煙草工作會議上的講話精神,積極響應(yīng)市局(公司)局長、經(jīng)理代表市局(公司)黨組向全市煙草系統(tǒng)發(fā)出的“大力推進(jìn)煙草跨越式發(fā)展”的動員令。努力完成局長在XX年市煙草工作會議上針對專賣管理工作提出的三年規(guī)劃:“市場凈化率每年遞增一個(gè)百分點(diǎn)。XX年達(dá)到96%,XX年達(dá)到97%,達(dá)到98%?!?/p>
通過這次思想作風(fēng)紀(jì)律整頓,使我隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和隊(duì)員更進(jìn)一步的“細(xì)化了責(zé)任,提高了認(rèn)識;嚴(yán)明了紀(jì)律,提高了效率;端正了態(tài)度,提高了形象;轉(zhuǎn)變了觀念,提高了巡查質(zhì)量”。為完成全年各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基矗。
述職報(bào)告市場(篇4)
農(nóng)貿(mào)市場整治工作情況階段性總結(jié),菜市場管理工作總結(jié)心用戶上傳農(nóng)貿(mào)市場整治工作情況階段性總結(jié)從實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建國家文明城市的目標(biāo),改善老百姓的工作、生活環(huán)境,提高城市管 理水平,提升城市整體形象的角度出發(fā),我局將農(nóng)貿(mào)市場整治工作作為一項(xiàng)大事、 實(shí)事、要事,從大局出發(fā),切實(shí)將這次整治任務(wù)落實(shí)到位.
通過前階段的努力,在整治工作上取得了一定的成績.
一是通過宣傳發(fā)動,使各層面對整治工作的思想認(rèn)識上有所提高.我局作為越城區(qū) 商貿(mào)服務(wù)業(yè)的主管部門,是本次整治工作的牽頭單位之一.整治工作開展以來全局 上下高度重視,按照本部門的工作職責(zé),根據(jù)整治工作需要,按照“大事實(shí)事線上 事、要事難事塊上事”的工作要求,對落實(shí)的任務(wù)全力以赴,確保整體工作的有序 推進(jìn).各鎮(zhèn)街也認(rèn)識到了整治工作的重要性和緊迫性,領(lǐng)導(dǎo)帶頭,全面發(fā)動,積極 配合,利用一切可以利用的手段,對整治工作進(jìn)行宣傳,為整治工作的全面鋪開營 造氛圍.各農(nóng)貿(mào)市場業(yè)主也根據(jù)《浙江省商品市場管理?xiàng)l例》這部規(guī)范市場設(shè)立、 商品經(jīng)營、物業(yè)管理等市場各種行為的地方性法規(guī),進(jìn)一步明確了市場舉辦者作為 第一責(zé)任人的法定義務(wù)和法律責(zé)任,并能結(jié)合創(chuàng)建全國文明城市的相關(guān)要求,自覺 履行相關(guān)職責(zé).
二是通過實(shí)地調(diào)查,初步摸清我區(qū)農(nóng)貿(mào)市場現(xiàn)狀,明確整治重點(diǎn).按照區(qū)創(chuàng)建全國 文明城市領(lǐng)導(dǎo)小組的要求,前階段我局就我區(qū) 9 個(gè)農(nóng)貿(mào)市場現(xiàn)狀進(jìn)行了專題調(diào)查, 逐個(gè)走訪市場,對市場的內(nèi)、外環(huán)境衛(wèi)生,內(nèi)部經(jīng)營秩序,硬件設(shè)施等情況進(jìn)行了 實(shí)地踏看, 對下一步工作的開展做到心里有底.
經(jīng)過這次調(diào)查, 整體情況不容樂觀, 我區(qū) 9 個(gè)農(nóng)貿(mào)市場, 從整體條件來看, 大龍市場、 快閣園市場、 中興路再就業(yè)市場、 鳳凰市場等情況不錯(cuò),硬件設(shè)施較好,周邊環(huán)境及交通情況良好,內(nèi)部經(jīng)營秩序不 錯(cuò).但由于產(chǎn)權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離、市場經(jīng)營狀況一般等其他歷史原因,有的市場硬件 設(shè)施陳舊,周邊環(huán)境狀況很差,交通堵塞情況也有所存在,比如東湖農(nóng)貿(mào)市場、城朝陽【wlsh0908】整理c【愛文庫】核心用戶上傳東農(nóng)貿(mào)市場,整治難度較大,基本需要整體翻修.根據(jù)調(diào)查情況,我們明確了整治 工作的重點(diǎn),將在下一步整治中分別對待.
三是通過初步整治,有的市場成效顯著,已基本靠近整治標(biāo)準(zhǔn)的要求.各鎮(zhèn)街已著 手對轄區(qū)內(nèi)的農(nóng)貿(mào)市場進(jìn)行了第一輪整治.從明確責(zé)任主體,健全規(guī)章制度,全面 落實(shí)“門前三包”責(zé)任制入手,對市場內(nèi)外環(huán)境臟、亂、差現(xiàn)象進(jìn)行了初步的治理, 對違章搭建、 占道經(jīng)營、 亂停亂放、 亂吊亂掛、 亂貼亂畫等現(xiàn)象也進(jìn)行了初步取締.
如:塘南農(nóng)貿(mào)市場投入 10 多萬,對墻面、頂棚等進(jìn)行改造,并配備 6 名協(xié)管員進(jìn) 行場外秩序維護(hù), 面清潔員進(jìn)行場內(nèi)流動清掃; 2 昌安農(nóng)貿(mào)市場著力加強(qiáng)軟件管理, 發(fā)動管理人員和經(jīng)營業(yè)主對場內(nèi)衛(wèi)生(瓷磚、墻面、頂棚)進(jìn)行徹底清掃,并加強(qiáng) 日常內(nèi)外秩序的維護(hù);其他還有中興路再就業(yè)市場、快閣園農(nóng)貿(mào)市場等基礎(chǔ)較好的 市場也通過調(diào)整攤位集中管理、增加清掃員、加強(qiáng)巡查、規(guī)范上崗等方式進(jìn)行了整 治,效果明顯.
在肯定成績的同時(shí),我們也應(yīng)清醒的看到還是存在不少問題.
一是認(rèn)識上還有差距,有的市場管理制度不健全、管理責(zé)任不落實(shí).有的市場舉辦 者和經(jīng)營者對本次創(chuàng)建活動還尚欠重視,對創(chuàng)建的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)不夠,導(dǎo)致經(jīng)營管 理上未達(dá)到創(chuàng)建要求.
二是有的市場內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生還是較差,異味嚴(yán)重,秩序較混亂.還有亂扔垃圾、污 水滿溢、亂停亂放等情況存在,導(dǎo)致該市場整體環(huán)境還比較臟亂.
三是有的市場經(jīng)營秩序還需規(guī)范.公平交易、明碼標(biāo)價(jià)方面工作還做得不盡人意.
四是文明城市創(chuàng)建的投入與市場舉辦者本身的經(jīng)濟(jì)利益相矛盾.
由于利益因素的驅(qū) 使,有的市場舉辦者不愿過多投入,導(dǎo)致市場經(jīng)營設(shè)施老化、破損,經(jīng)營場地年久 失修,市場整體外觀不是很好,有損城市形象.
針對上述情況,我們需要進(jìn)一步加大整治力度,加快工作節(jié)奏,使我區(qū)農(nóng)貿(mào)市場的 狀況達(dá)到整治標(biāo)準(zhǔn),從而全面推進(jìn)創(chuàng)建工作的有序進(jìn)行.
首先,召開一次會議,繼續(xù)明確相關(guān)職責(zé),研究部署下步整治工作.近期,召開一整治工作動員大會,邀請工商、城管、計(jì)衛(wèi)、質(zhì)監(jiān)等部門和農(nóng)貿(mào)市場業(yè)主參加, 部署整治工作方案, 落實(shí)相關(guān)責(zé)任, 進(jìn)一步傳達(dá) 《浙江省商品市場管理?xiàng)l例》 精神, 進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)業(yè)主的經(jīng)營管理職責(zé),向市場業(yè)主分發(fā)相關(guān)資料,利用市場的宣傳窗、 廣播進(jìn)行宣傳,進(jìn)一步營造創(chuàng)建氛圍.并將“越城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場整治標(biāo)準(zhǔn)考核表”印 發(fā)給各農(nóng)貿(mào)市場,對照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自查,進(jìn)一步實(shí)施整改.
第二,配合工商部門開展“群眾評市場”活動,聯(lián)合有關(guān)部門進(jìn)行抽查,督促市場 舉辦者加強(qiáng)日常管理.配合工商部門根據(jù)市場亮照經(jīng)營、商品質(zhì)量、衛(wèi)生保潔、服 務(wù)質(zhì)量等七方面的要求和相應(yīng)的檢查方法、獎懲措施開展評議活動.把創(chuàng)建文明城 市中對農(nóng)貿(mào)市場的整治與“群眾評市場”活動相互結(jié)合,配合工商部門開展一月一 檢查,并對照星級市場的要求,要求加大硬件改造力度,真正做到“硬件建設(shè)上檔 次,軟件建設(shè)創(chuàng)一流” ,全面提升我區(qū)農(nóng)貿(mào)市場的規(guī)模和檔次,適應(yīng)業(yè)態(tài)發(fā)展的需 要.同時(shí),按照行政許可法的要求和規(guī)定,會同工商、城管、計(jì)衛(wèi)、質(zhì)監(jiān)等部門對 我區(qū) 9 家農(nóng)貿(mào)市場整治工作進(jìn)行抽查,督促市場舉辦者落實(shí)市場管理的第一責(zé)任, 對發(fā)現(xiàn)的問題對照行政處罰相關(guān)條例進(jìn)行處理.
并把督查情況與年終鎮(zhèn)街崗位責(zé)任 制考核、三產(chǎn)企業(yè)綜合優(yōu)勝評比相結(jié)合.
第三,協(xié)調(diào)督促鎮(zhèn)街進(jìn)一步深化工作,在確保前階段工作成效的前提下,重點(diǎn)整治 問題較突出的市場.根據(jù)整治工作動員大會的精神,依據(jù)“越城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場整治標(biāo) 準(zhǔn)考核表”中的有關(guān)規(guī)定,發(fā)揮協(xié)調(diào)督促作用,通過鎮(zhèn)街對轄區(qū)農(nóng)貿(mào)市場進(jìn)行第二 輪的整治.對第一輪整治中成效顯著的市場要求進(jìn)一步加強(qiáng)日常管理,查漏補(bǔ)缺, 在確保前階段工作成效的前提下,更上一層樓.對問題比較突出,整治比較困難的 市場,我局和鎮(zhèn)街在第二輪整治中要相互協(xié)調(diào),加強(qiáng)工作力度,攻堅(jiān)克難,并借助 鎮(zhèn)街崗位責(zé)任制考核、三產(chǎn)企業(yè)綜合優(yōu)勝評比的“杠桿” ,進(jìn)一步督促激勵(lì),確保 整個(gè)面上的整治工作在這個(gè)階段有一個(gè)較大的推進(jìn).
第四,會同有關(guān)部門進(jìn)行全面大檢查,驗(yàn)收整治工作實(shí)效.在會同工商部門,增加 日常巡查,加大管理力度的同時(shí),當(dāng)?shù)诙喺喂ぷ鹘Y(jié)束后,再配合工商、城管、朝陽核心用戶上傳計(jì)衛(wèi)、質(zhì)監(jiān)等部門,對照相應(yīng)的工作職責(zé),對全區(qū)農(nóng)貿(mào)市場整治工作進(jìn)行普查,將 檢查情況進(jìn)行通報(bào).同時(shí),督促加強(qiáng)長效管理,進(jìn)一步落實(shí)管理職責(zé),做到高標(biāo)準(zhǔn) 整治,嚴(yán)要求管理,繼續(xù)保持環(huán)境優(yōu)美、交通順暢、功能較完備、市容整潔、管理 有序、市場繁榮.
述職報(bào)告市場(篇5)
為了規(guī)范青葉交易市場,取締馬路市場,20xx年xxxx鄉(xiāng)《xxx鄉(xiāng)青葉市場的封閉式管理方案》,對34畝仙子廣場進(jìn)行臨時(shí)封閉隔斷改造,規(guī)劃管控卡口點(diǎn)位、人員安排和交通走線,投資400萬元增建臨時(shí)停車場,新增車位近700個(gè)。加大人員力量投入,在縣公安、綜合執(zhí)法等部門的大力協(xié)助下,每日協(xié)調(diào)300余名管理人員進(jìn)行勸導(dǎo)服務(wù),管理模式根據(jù)市場實(shí)際情況逐步改進(jìn)調(diào)整,有效保證市場交易秩序。截至4月7日,青葉市場開市20天,日均交易青葉超60噸,日均車流量約1萬輛次,人流量約2萬人次,高峰期市場日成交金額超億元?;就瓿闪巳【嗰R路市場的目標(biāo),確保青葉交易穩(wěn)定有序。
因今年是青葉市場封閉式管理第一年,管理方式還處于摸著石頭過河的階段,工作中產(chǎn)生不少問題和矛盾,期間受理群眾來電來訪近40件,現(xiàn)場群眾也反映過相關(guān)問題,主要有以下幾點(diǎn):
1、初期封閉式青葉交易市場設(shè)置過大,半數(shù)以上區(qū)域未有效利用。由于開市前將青葉市場人流量估計(jì)過高,并理想化認(rèn)為交易人群會均勻分布在市場內(nèi)部,故將整個(gè)仙子廣場作為交易市場來建設(shè),開市后發(fā)現(xiàn)人流量高峰階段(中午和晚飯時(shí)段)確實(shí)很大,但人群并不均勻分布,而是集中在市場的一小塊區(qū)域,尤其是市場的主要入口處,導(dǎo)致市場內(nèi)擁擠的地方寸步難行,空的地方門可羅雀,空間利用非常不科學(xué),經(jīng)過及時(shí)調(diào)整方案,開放了部分仙子廣場作為停車場后,該空間浪費(fèi)現(xiàn)象有所緩解,但是擁堵的情況改善不大。
2、由于新建停車場計(jì)劃只使用2-3年,也為了節(jié)省經(jīng)費(fèi),在內(nèi)部只硬化了部分道路和卸貨區(qū),其余停車點(diǎn)鋪了石子。這樣建設(shè)在天氣狀況晴朗時(shí)問題不大,但是下雨期間有部分車輛陷入泥潭打滑開不出來,市場內(nèi)外整體衛(wèi)生狀況受影響較大,地面泥土較多,群眾意見較大。發(fā)現(xiàn)問題后我們及時(shí)租用了大功率拖車,幫助受困車輛及時(shí)脫困,也加大了衛(wèi)生打掃的力度和頻次,但衛(wèi)生狀況改善不多。
3、為了方便管理并節(jié)約經(jīng)費(fèi),我們將市場封閉圍墻和內(nèi)部攤位經(jīng)營權(quán)打包給第三方公司,但公司的逐利性使他在出租攤位時(shí)只考慮了數(shù)量,對攤位分布的合理規(guī)劃不夠,導(dǎo)致很多租用攤位的餐飲人員和收購青葉人員意見很大,我們受理的來電來訪件中大部分是反映該問題的攤位經(jīng)營者。發(fā)現(xiàn)該問題后xxx鄉(xiāng)矛調(diào)中心及時(shí)介入,處理了部分生意不好的攤主要求第三方公司退租金的要求,基本平息了這方面的問題。
現(xiàn)在青葉市場交易已逐步減少,今年的交易期也近尾聲,分析總結(jié)以上存在問題,明年青葉市場的建設(shè)和管理思路也基本明確:
1、在人員力量有限、交易人員自發(fā)調(diào)整基本不可能的前提下,高峰期間的擁堵是不可避免的,但是擁堵的地方我們可以決定,明年青葉市場計(jì)劃分成兩部分,一部分設(shè)置于仙子廣場南側(cè)(約10畝),另一部分設(shè)置于新建停車場西側(cè)(約10畝),仙子廣場和新建停車場其余部分均開放停車,兩部分青葉市場都采用物理隔離的方式進(jìn)行封閉式管理。這樣的方式有利于交易群眾停車后就近進(jìn)入市場,既方便了群眾,又增加了整體停車位數(shù)量,更是有效的分流了高峰的擁堵人群。
2、新建停車場內(nèi)部全部進(jìn)行硬化處理,通過規(guī)范劃定車位,更加有效的利用空間,也為市場衛(wèi)生保潔打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、兩塊青葉交易市場內(nèi)均通過劃定攤位、通道等標(biāo)識,促進(jìn)交易更加有序。
4、規(guī)范收青葉人員的管理,通過登記采集青葉收購者信息,發(fā)放收青葉許可等手段規(guī)范收購人員的管理,劃定收青葉區(qū)域,引導(dǎo)人流到我們制定區(qū)域交易。
5、加強(qiáng)對小吃飲食攤位的管理,限定進(jìn)入數(shù)額,并收取一定數(shù)額保證金及衛(wèi)生保潔費(fèi)來確保飲食攤位的管理和衛(wèi)生狀況。
述職報(bào)告市場(篇6)
按照《XX市安全生產(chǎn)委員會關(guān)于開展全市春節(jié)期間安全生產(chǎn)督查工作的通知》(X安委[XXxx]X號)精神,我局精心組織,統(tǒng)籌安排,落實(shí)責(zé)任,強(qiáng)化安全工作措施,加大安全督查力度,確保了我市社會治安大局平穩(wěn),讓人民群眾度過了一個(gè)歡樂、祥和、平安的新春佳節(jié)?,F(xiàn)將開展督查的情況報(bào)告如下:
我局認(rèn)真貫徹執(zhí)行X月XX日XX副總理在全國安全生產(chǎn)電視電話會議對春節(jié)期間安全工作的各項(xiàng)要求,狠抓了安全生產(chǎn)措施的落實(shí)。為確保全市人民度過一個(gè)歡樂、祥和、安寧的節(jié)日,在XX年公安工作總結(jié)表彰大會上,XX局長針對春節(jié)期間社會治安特點(diǎn),親自安排部署了節(jié)日期間的安全生產(chǎn)工作。他要求,要切實(shí)增強(qiáng)做好春節(jié)安全保衛(wèi)工作的責(zé)任感和使命感,做到“五個(gè)堅(jiān)決防止”,即堅(jiān)決防止發(fā)生嚴(yán)重影響國家安全和社會政治穩(wěn)定的重大案件,堅(jiān)決防止發(fā)生重大惡性刑事案件,堅(jiān)決防止發(fā)生嚴(yán)重暴力恐怖事件,堅(jiān)決防止發(fā)生造成嚴(yán)重影響的重大群體性事件,堅(jiān)決防止發(fā)生群死群傷的爆炸、火災(zāi)、交通等重大治安災(zāi)害事故,努力創(chuàng)造一個(gè)和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境;要切實(shí)維護(hù)節(jié)日治安秩序,加強(qiáng)針對性,嚴(yán)厲打擊突出違法犯罪行為,嚴(yán)密社會面治安防控,加強(qiáng)突出治安問題整治;是要切實(shí)加強(qiáng)安全檢查和隱患整改;是要切實(shí)維護(hù)節(jié)日社會穩(wěn)定;是要切實(shí)維護(hù)節(jié)日政治穩(wěn)定;是要切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理和值班備勤。
初一至初七期間,市局從機(jī)關(guān)和城區(qū)派出所抽出精干警力組成五個(gè)巡邏組,出動警力XXXX余人次,定人、定時(shí)、定線路,以徒步和車輛巡邏相結(jié)合的方式,對XX城區(qū)的繁華路段、鬧市區(qū)以及黨政機(jī)關(guān)等重點(diǎn)單位和要害部門實(shí)行XX小時(shí)巡邏,最大限度的把警力放在街面上,有效的控制和減少了街面犯罪的發(fā)生,增大了群眾的安全感;
二是狠抓道路交通、消防、民爆物品安全檢查不放松。春運(yùn)期間,客流量攀升,道路、水運(yùn)安全工作面臨很大壓力。我局立即啟動春運(yùn)安全保衛(wèi)方案,并積極協(xié)同交通局、安監(jiān)局、農(nóng)機(jī)水電局等單位,加強(qiáng)了對客運(yùn)站場的監(jiān)管和路面監(jiān)控力度,嚴(yán)厲打擊了客運(yùn)車輛車輛超載、超速、疲勞駕駛和非客運(yùn)車輛載客等嚴(yán)重違法行為,嚴(yán)厲打擊了客渡船超載、冒霧航行和農(nóng)用船、漁船違法載客,杜絕了不具備春運(yùn)資質(zhì)的車輛參與營運(yùn)。督查過程中,共出動警力XXX余人次,檢查車輛XXXX余臺次。糾正交通違法行為XXX件,處理交通事故XX起;組織各客運(yùn)汽車站播放公安部下發(fā)的《關(guān)愛生命、安全出行》光盤,展出宣傳掛圖,向過往群眾發(fā)放道路交通安全宣傳資料,在轄區(qū)主要路口、路段、客運(yùn)站場、候車大廳、旅游路線等人員比較密集的場所,張貼、懸掛交通安全宣傳標(biāo)語、警句,提醒市民加強(qiáng)交通安全防范。充分利用農(nóng)村廣播站、有線電視網(wǎng)開辟專欄,反復(fù)播放春運(yùn)交通安全常識和管理措施要求,使交通安全深入人心;以農(nóng)村為重點(diǎn)進(jìn)行了一次防爆防交通事故的宣傳教育和檢查,出動警力XX人,發(fā)現(xiàn)并整改安全隱患X起。節(jié)日期間,市局采取常規(guī)檢查和突擊檢查相結(jié)合的方式對我市煙花爆竹市場進(jìn)行規(guī)范整治,共出動警力XXX余人次,查處違反煙花爆竹管理規(guī)定XX起,查扣煙花爆竹XX余件,治安處罰XX人;
三是狠抓群體事件信息、處置不放松。圍繞國企改革、征地拆遷、拖欠民工工資、老兵“定補(bǔ)”、社保統(tǒng)籌及對政策不滿等熱點(diǎn)問題,廣泛收集預(yù)警、內(nèi)幕性和深層次情報(bào)信息XX余條,切實(shí)做到抓早、抓緊、抓實(shí),將不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài),確保了社會政治穩(wěn)定;四是狠抓大型活動安全保衛(wèi)工作不放松。按照安全第一的原則,認(rèn)真制定和完善各項(xiàng)安全保衛(wèi)方案,周密組織,圓滿完成了市領(lǐng)導(dǎo)參加團(tuán)拜慰問群眾等大型安全保衛(wèi)工作;五是狠抓內(nèi)部管理不放松。我局廣大公安干警嚴(yán)格執(zhí)行公安部“五條禁令”。局領(lǐng)導(dǎo)以身作則,帶頭值班,并組織和帶領(lǐng)民警開展督察活動XX余次,檢查民警XXX余人次,車輛XX余臺次,未發(fā)現(xiàn)一例違反規(guī)定的現(xiàn)象,有效的保證了工作的正常開展。
市局對查處的安全隱患落實(shí)了責(zé)任單位和責(zé)任人,確定了整改期限,保證了整改到位,不留死角。在督查過程中,為了保證春節(jié)期間的安全,全市所有煙花爆竹生產(chǎn)廠家全部停產(chǎn)XX天;在對客運(yùn)車輛的檢查中,對違章超載的,一律實(shí)行卸客轉(zhuǎn)運(yùn);在消防檢查中,對發(fā)現(xiàn)的引發(fā)火災(zāi)的隱患,一律責(zé)令進(jìn)行整改。
由于領(lǐng)導(dǎo)重視,措施得當(dāng),督查有力,保證了XXXX年春節(jié)期間我市安全形勢的持續(xù)穩(wěn)定,保障了全市人民度過了一個(gè)歡樂、安全、祥和、的新春佳節(jié)。