物業(yè)公司規(guī)章制度

物業(yè)公司規(guī)章制度(精品十五篇)。

經過全面的調查欄目小編為您組成了“物業(yè)公司規(guī)章制度”，希望您對本文感到滿意并分享給他人。企業(yè)規(guī)章制度是公司內部的一種“立法”行為，用制度管人，按規(guī)章辦事，才能讓管理高效化。規(guī)章制度可以在一定程度降低員工的失誤率，公司完善的規(guī)章制度制定往往很難滿意。

物業(yè)公司規(guī)章制度 篇1

為“強化質量意識，規(guī)范質量活動，加強質量管理，解決質量問題”，防止質量問題在生產經營活動過程中發(fā)生、蔓延，質量部定期召集各相關部門負責人、技術員、質檢員等，主持召開質量例會。使公司管理層及時準確地掌握產品質量情況，科學地搞好產品質量管理，以保證產品質量目標的實現(xiàn)。

質量例會應按月度周期，在每月6日前定期召開，特殊情況下，當出現(xiàn)質量事故，或質量有較大的波動時，質量部、或技術部、或生產部、或項目組負責人應及時牽頭召開質量研討會，分析原因，提出處理辦法，或應采取的糾正措施。

質量例會由質量部主持召開，參與生產經營、技術管理、制造等相關部門的負責人，主管、項目成員、質檢人員等，以及公司管理層，如無特殊情況都應參加會議。每期例會的參會人員由質量部確定通知。

質量例會主要應包括以下幾個方面的內容：

2、分析上月度的產品質量狀況（制造單位）；匯總分析上月度質量問題要點，針對存在的問題要點提出控制和整改措施（質量部）

5、各相關部門、專業(yè)負責人提出各自部門、專業(yè)的注意事項（銷售、技術、生產、項目、采購、現(xiàn)場質量控制）

7、做好例會記錄和會議簽到表。會議內容整理后要及時（兩日內）以文件的形式發(fā)至各相關部門及質量控制人員。

1、規(guī)定要求參加會議的人員無特殊原因必須參加，有特殊情況應事先向管理者代表請假，待批準后可以不參加會議或遲到，但應提供匯報材料，由其他人代為通報。

2、參加人員必須簽到，參加會議與否以會議簽到表為依據。

3、對與會無故遲到人員，第一次提出口頭批評，自第二次開始，遲到一次罰款50元，次日到財務部繳納罰款。

4、對于沒有請假不到會的人員，第一次提出警告批評，并闡述不到會理由，理由不當，罰款300元，自第二次開始缺席罰款1000元，次日到財務部繳納罰款。

5、質量工作匯報過程中弄虛作假，發(fā)現(xiàn)有虛報或隱瞞事實的，發(fā)現(xiàn)一次處當事人1000元罰款，次日到財務部繳納罰款。

6、以上各項罰款統(tǒng)一作為質量獎勵基金，用于表彰質量工作表現(xiàn)突出的員工。

物業(yè)公司規(guī)章制度 篇2

為加強管理、嚴明紀律、發(fā)揮效益、創(chuàng)一流服務質量，特制定以下規(guī)定：

二. 請假：必須要請假條，寫明事由，由部門負責人批準，辦公室核實。一天以上由主任批準，三天以上要經理批準，擅自離開者，按自動辭工處理，扣發(fā)15天工資。

(1) 請事假扣發(fā)當天工資。

(2) 請病假，必須要有醫(yī)生證明，三天以內工資照發(fā)，三天以上扣除請假期間工資。

(3) 曠工者除扣當天工資外，年終獎扣發(fā)一天工資。

(4) 請假一天以上請假者必須提前申請。

(5) 上班時間內，必須堅守崗位，如檢查不在崗位范圍內，則按未上班處理，扣半天工資。

三. 堅守工作崗位，必須按質、按量達到管理處要求，完成各自職責，不能勝任工作，住戶反映較大意見者，管理處有權做出調離原崗位或辭退處理。

四. 如損壞管理處及住戶財產，視損壞程度照價賠償并扣發(fā)工資。

五. 管理處的工具、機器、設備未經管理處或辦公室同意，不準外借。

六. 上班時間不得看報、閑聊，不得用通迅設備聊天;業(yè)余時間應努力學習業(yè)務知識及相關知識。

七. 不得在工作時間在本住宅區(qū)從事本職工作以外的有償勞務。

八. 嚴禁向業(yè)主、住戶索取財物、吃、拿等不良行為。

九. 熱情、周到、主動、高效服務住戶，依靠法規(guī)嚴格妥善管理，絕不可粗暴、冷漠、置之

一. 員工應以認真負責的態(tài)度，嚴謹務實的作風做好本職工作，辦公講求效率。

二. 員工應自覺遵守管理處作息時間，嚴格執(zhí)行勞動紀律，上班不遲到、不早退、不準中間私自離崗，外出辦公說明去向。有私事或生病不能上班須事先請假。

三. 講究禮貌，注重儀容。員工服裝莊重、大方、清潔。

四. 各辦公室、會議室嚴禁吸煙。

五. 保持辦公環(huán)境優(yōu)美清潔，不得隨意丟棄雜物。

六. 愛護公共財物，節(jié)約用水用電。

七. 重視防水、防盜和安全生產。

八. 辦公時間要保持肅靜，不準串崗聊天;嘻鬧、高聲喧嘩和爭吵。

九. 嚴格要求自己，遵守公司的各項規(guī)章制度。

十. 以上規(guī)定，有違者將按管理處規(guī)定，予以經濟處罰。

為及時處理突發(fā)事件，維護小區(qū)正常的生產、生活秩序，制定本制度：

四. 值班人員應填寫值班登記表，注明值班人、值班起止時間、值班情況等。

五. 值班人員必須及時處理各類突發(fā)事件。如遇重大事件，難以處理的，應及時報告公司經理，并請求有關部門協(xié)助處理。

六. 值班人員必須堅守崗位，不得擅自離崗。若因此而造成損失的，追究當事人的責任。

七. 值班人同因事、因病無法參加值班的，應事先安排調班，并報辦公室。事先無法安排的，應找機動人員暫替，并在值班登記表上注明。

八. 國家法定節(jié)假日另做加強值班安排。

為加強管理處與業(yè)主、住戶的聯(lián)系，及時為業(yè)主、住戶排憂解難，提高社會效益，特建立接待來訪投訴工作制度。

一. 接待來訪工作由客戶服務中心負責，宣傳接待投訴的辦公地點、電話，讓業(yè)主、住戶來訪投訴有門、信任管理處。

二. 任何管理人員在遇到業(yè)主、住戶來訪投訴時，都應給予熱情接待，主動詢問，面帶微笑，不得刁難，不得推諉，不得對抗，不得激化業(yè)主、住戶情緒，并做到對熟人、陌生人一個樣、對大人小孩一個樣、忙時閑時一個樣。

三. 對住戶投訴、來訪中談到的問題，客服人員應及時進行記錄，須于當天進行調查、核實，并將結果和處理建議匯報辦公室主任，由主任決定處理辦法和責任部門。

四. 責任部門在處理來訪、投訴時，要熱誠、主動、及時，要堅持原則，突出服務。不得推托、扯皮、推卸責任、為難業(yè)主、住戶、或乘機索取好處、利益等，在處理完畢后應將結果回復業(yè)主、住戶和管理處主任，做到事事有著落、件件有回音。

五. 全體管理人員要認真負責做好本職工作，為業(yè)主、住戶提供滿意管理、服務，減少住戶的投訴、批評，將業(yè)主、住戶的不滿消解在投訴之前。

1. 凡用戶對公司服務方面的投訴，不論采取何種方式，如信函、電話、傳真或來人面談，統(tǒng)一由管理處物管員集中登記、組織處理、向客戶反饋處理結果。

2. 管理處建立《客戶投訴登記表》，對每一份投訴或意見均予以記錄。記錄的內容包括客戶名稱、投訴文件(信件、傳真、電話及面談的正式記錄)的編號、投訴性質或內容摘要、處理結果等。

3. 管理處親自或指定人員根據客戶投訴或意見，填寫《客戶投訴處理通知單》。為了便于跟蹤、檢索，每一份《客戶投訴處理通知單》應進行編號，并與《客戶投訴登記表》中的編號以及對客戶投訴或意見原件所作的編號保持一致。

1. 管理處將《用戶投訴處理通知單》連同用戶投訴或意見原件責成相應班組進行處理。

(1) 由有關班組負責作出補救措施。

(2) 作出補救措施的同時，還需采取糾正措施，近預定時間完成。

2. 對重大問題的投訴，管理處不能處理的需統(tǒng)一協(xié)調的問題，直接報經理，由經理作出處理決定。

3. 對需采取糾正措施的問題要在《用戶投訴處理通知單》中記錄，以便跟蹤檢索。

4. 在完成補救措施后，應將處理結果反饋給管理處，由管理處負責與用戶聯(lián)系，報告處理結果，直到用戶滿意為止。

一. 凡業(yè)主對管理處管理、服務方面的投訴，不論采取何種方式如信函、電話或面談，均由客服務中心進行接待、記錄，然后按照投訴內容反饋給各相關責任部門，各責任部門應做好相應記錄。

二. 各責任部門接到投訴后，在預定時間內向業(yè)主答復采取何種補救措施，答復時間最長不應超過三天。

三. 各責任部門按照業(yè)業(yè)投訴的內容，安排相應人員解決問題，并將結果反饋給部調度室。

四. 對重大問題的投訴，各責任部門不能處理的或需統(tǒng)一協(xié)調的問題，直接報辦公室主任，由主任作出處理決定。

五. 服務中心應采用電話或其他形式跟蹤投訴解決后是否仍存在問題，如有，仍需責成有關部門迅速處理。

一. 客服中心每年至少進行一次業(yè)主意見調查，業(yè)主意見調查應列明業(yè)主對以下方面的滿意程度：

a) 供電管理;

) 供水管理;

c) 消防治安管理;

d) 衛(wèi)生管理;

e) 綠化管理;

f) 公共設施管理;

g) 維修服務;

h) 服務態(tài)度。

二. 服務中心對回收的意見表進行統(tǒng)計分析工作，并將結果如調查表的回收份數，總的滿意率以及分項滿意率，業(yè)主對物業(yè)管理的意見(共性的意見)等書面報告辦公室主任。

三. 對各部門存在問題，辦公室主任提出整改意見，責成有關部門限期解決。

四. 對業(yè)主的誤解，服務中心應進行必要的耐心解釋。

五. 對業(yè)主意見調查結果及整改方案應定期向業(yè)主委員會進行通報，接受監(jiān)督。

六. 物管員及相關職能部門應定期對相關業(yè)主進行回訪。

七. 回訪時，虛心聽取意見，誠懇接受批評，采納合理化建議，做好回訪記錄。

八. 回訪中，對業(yè)主的詢問、意見，不能當即答復的，應告知預約時間答復。

九. 回訪后遇到的重大問題，應上例會討論，找出解決方案，做到件件有落實，事事有回音。 管理處接待來訪投訴定期固訪制度

為加強管理處與住戶的聯(lián)系，及時為住戶排擾解難，把管理工作置于住戶監(jiān)督中，從而集思廣益，及時總結經驗、教訓，不斷改進管理，提高服務質量，特建立接待來訪投訴工作制度。

1. 接待來訪望風披靡工作由服務中心物管員負責，管理處應廣為宣傳接待投訴的辦公地點、電話，讓住戶投訴有門。

2. 任何管理人員在遇到住戶來訪投訴時，都應給予熱情接待，主動詢問，耐心、細致地做好解釋工作，當住戶有不理解住宅區(qū)的管理規(guī)章制度時，要曉之以理，動之以情，讓住戶理解并支持管理處的工作。

3. 對住戶投訴、來訪中談到的問題，接待人員應及時進行記錄，當天進行調查、核實，然后將處理結果匯報管理處責任部門和主任;不能解決的，要將問題和意見向有關部門和主任匯報，由主任決定處理辦法。

4. 當住戶主動前來提合理化建議時，要詳細、認真地做好記錄，并及時向主任匯報，由主任決定采取或制定整改計劃，并張榜公布整改措施和表彰“愛我小區(qū)”的住戶名單，同時給住戶優(yōu)先評選“文明戶”。

5. 責任部門在處理來訪、投訴時，要熱誠、主動、及時，要堅持原則，突出服務;不得推諉責任、為難住戶或乘機索取好處，在處理完畢后應將結果回復住戶和管理處主任，做到事事有著落、件件有回音。

6. 全體管理人員要認真負責，做好本職工作，為住戶提供滿意的服務，盡量減少住戶的投訴、批評。將住戶的不滿消解在投訴之前。

7. 當同行物業(yè)管理單位要求參觀時，管理處員工應給予熱情接待，把住宅區(qū)情況做全面的介紹，通過互相學習，共同提高小區(qū)管理水平。

1. 回訪要求：

(1) 辦公室主任把對住戶的回訪列入職責范圍，并落實到每年的工作計劃和總結評比中。

(2) 回訪時，虛心聽取意見，誠懇接受批評，采納合理化建議，作好回訪記錄。

(3) 回訪中，對住戶的詢問、意見，如不能當即答復，應告知預約時間回復。

(4) 回訪后對反饋的意見、要求、建議、投訴，及時逐條整理綜合、研究、妥善解決，重大問題向公司請示解決?；卦L處理率達100%，有效投訴率力爭在1%以下。

2. 回訪時間及形式：

(1) 辦公室主任每年登門回訪1~2次。

(2) 物管員按區(qū)域范圍分工，每季回訪1次。

(3) 每半度召開一次住戶座談會，征求意見。

(4) 利用節(jié)日慶?；顒?、社區(qū)文化活動、村民集會等形式廣泛聽取住戶反饋。

(5) 有針對性地對住戶發(fā)放住戶調查問卷，作專題調查，聽取意見。

一. 維修回訪由經理、主管、維修負責人擔任。其中：經理回訪率不低于10%;主管回訪率不低于30%;維修負責人回訪率不低于60%。

二. 回訪時間安排在維修后一星期之內。其中：安全設施維修兩天內回訪;漏水項目維修三天內回訪。

2. 向在維修現(xiàn)場的業(yè)主(住戶)或家人了解維修人員服務情況。

3. 征詢改進意見。

4. 核對收費情況。

5. 請被回訪人簽名。

四. 對回訪中發(fā)現(xiàn)的問題，24小時內書面通知維修人員進行整改。

為加強物業(yè)管理處與廣大住戶(業(yè)主)的聯(lián)系，使管理處各項工作置身于住戶(業(yè)主)監(jiān)督之中，從而集思廣益，及時總結經驗、教訓，不斷改進管理工作，提高服務質量，特制定對住戶回訪制度。

1. 物業(yè)管理處正、副主任把對住戶(業(yè)主)的回訪列入職責范圍，并落實到每年的工作計劃和總結評比中。

2. 回訪時，虛心聽取意見，誠懇接受批評，采納合理化建議，作好回訪記錄。

3. 回訪中，對住戶(業(yè)主)的詢問、意見，如不能當即答復，應告知預約時間回復。

4. 回訪后對反饋的意見、要求、建議、投訴，及時逐條整理綜合、研究、妥善解決，重大問題向公司請示解決。對住戶(業(yè)主)反映的問題，做到件件有著落，事事有回音。回訪處理率達100%，投訴率力爭控制在1%以下。

1. 物業(yè)管理處辦公室主任每年登門回訪1~2次。

2. 物管員按區(qū)域范圍分工，每月回訪1次。

3. 每季度召開一次樓長會，征求意見。

4. 利用節(jié)日慶?；顒?、社區(qū)文化活動、公關活動等形式廣泛聽取住戶反映。

5. 有針對性地對住戶(業(yè)主)作專題調查，聽取意見。

6. 物業(yè)管理處設投訴信箱，投訴電話，由專人接收，交辦公室主任及時處理。

7. 隨時熱情接待來訪，作好登記。

物業(yè)公司規(guī)章制度 篇3

為了保證小區(qū)住戶的安全，杜絕各種事故的發(fā)生，保證小區(qū)工作正常運轉。特制訂本制度。

一、忠于職守，堅守崗位，盡職盡責，對進出外來人員進行登記，嚴盤細問，可疑人員和車輛未經批準，禁止入區(qū)。

二、加強晝夜值班巡查制度，發(fā)現(xiàn)不安全因素要果斷處理，自己處理不了的要立即向110報警，并向上級報告，保護事發(fā)現(xiàn)場，出現(xiàn)重大問題要依法追究責任。

三、嚴禁曠工、遲到早退，嚴格請銷假制度，從即日起不休星期天，但在不影響正常工作的前提下可倒班休息。

四、負責區(qū)內的公共設施、設備、共用設施設備的看管工作，防止丟失現(xiàn)象發(fā)生，屬于責任問題依照內部管理辦法進行處理。

五、實行三人倒班制，做到晝夜24小時不斷人。

六、本小區(qū)住戶什么時候叫門及時開門，禁止私自給住戶和其它人員配發(fā)鑰匙。

七、嚴格禁止與外來閑雜人員在門崗或門衛(wèi)室聊天閑談，除領導臨時指定替換，不準門衛(wèi)人員私自用任何人頂替值班。

八、嚴格交接班制度，交班前交班人員一定要把當天值班情況認真記錄清楚，雙方簽名，注明日期。

九、負責門崗大門口到公路衛(wèi)生區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，不得堆積雜物和垃圾。必須經常打掃，保持干凈、整潔。門洞內禁止住戶停放車輛，外來車輛一律停在大門外，禁止小商販入內。

十、雨天掃凈門洞內積水，雪天全部上崗打掃轄區(qū)內積雪，如雪天無故不到，按處罰辦法處理。

十一、做好安全預防事故宣傳教育工作，與其他同志一道，相互團結，密切配合，服從領導，共同把小區(qū)的安全保衛(wèi)工作做好。

十二、完成領導臨時安排的其它工作。

十三、實行獎懲制度，一年內不出現(xiàn)丟失現(xiàn)象和其它事故，每人獎200元。

物業(yè)公司規(guī)章制度 篇4

一、嚴格遵守交接班制度，安全防火制度；嚴格遵守和自覺執(zhí)行安全操作規(guī)程；認真執(zhí)行衛(wèi)生包干區(qū)域的清潔管理制度。

二、認真執(zhí)行上級領導交待的各項任務，負責完成好物業(yè)部經理安排、布置的各項工作。

三、負責做好水泵房、空調機房及各樓層風機房、電器設備的保養(yǎng)及故障檢修。

四、負責做好電梯、空調、冷凍、安保中心、電話機房、常備電源的電器設備保養(yǎng)及故障檢修。

五、負責做好廚房、餐廳各樓層辦公用房、動力照明電器設備的保養(yǎng)及故障檢修。

六、負責做好主樓、裙樓所有照明設備的保養(yǎng)和故障檢修。

七、負責做好公共區(qū)域，包括大廳內外照明燈具，泛光照明正常使用和維修保養(yǎng)。

八、堅守工作崗位，自覺執(zhí)行勞動紀律，不做與工作無關的事。

九、除完成好日常維修及計劃維修任務外，還應有計劃的盡可能完成好其它零星工程任務。

十、積極協(xié)調好班次與員工相互間的工作關系，及時正確處理好突發(fā)事故。

十一、做好每天巡樓點檢工作，并對在巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題及處理結果如實記錄在冊。

十二、當班時如發(fā)生電器故障應盡可能在本班次內解決，不能及時解決的，經征得領導同意后方可移交下一班解決；交接班時發(fā)生的故障原則上兩班共同解決。

十三、及時做好報修工作的登記、復查、驗收工作，包括維修內容、維修工時、維修時所耗用的材料，報修人所在部門的`領導或報修人的驗收簽名。

十四、對任何設備的維修非經工程部經理的同意，不得隨意更改原接線方式或損傷原裝飾格調，維修后均應做到工完、料盡、場地清。

十五、正確使用、及時清點維修所用的各種工具，做到沒有遺留工具在現(xiàn)場，愛護使用、保管好、清潔好所借用的公用工具。

十六、做好日常檢修材料的消耗登記造冊工作，及時向物業(yè)管理部申購常用、備用、易耗材料，如照明燈管燈泡、插座、開關、啟輝器、絕緣膠帶等，做到既不影響正常使用，又不過多儲存?zhèn)淦芳?/p>

十七、由于維修電工、值班電工工作不負責任，粗心大意或違反以上各項工作制度，給商鋪、租戶或其它部門造成不良影響或擴大事故損失的，或由于違紀違規(guī)給物業(yè)管理部造成不良后果的，其責任自負，同時將受到相應處罰。

物業(yè)公司規(guī)章制度 篇5

第一章總則

第一條目的

建立健全物業(yè)保安服務規(guī)章制度，預防、維護樣板范示區(qū)的人身及財產安全及公共設備設施的安全，保障轄區(qū)的正常工作和生活秩序。

第二條適用范圍：

適用于本公司所管轄的區(qū)域

第二章崗位職責

第三條保安隊長崗位職責

(一)熟悉各崗位防范情況，了解各崗位治安動態(tài)，對隊內的工作進行合理安排，對何處設崗，加崗提出建議，對隊里每一個保安員的工作能力以及工作狀況要做到心中有數。

(二)上崗前集合本班隊伍，檢查著裝。儀容、佩帶值勤標志、檢查保安員裝備完好程度，按崗位要求上崗值勤。

(三)負責對各崗位保安員交接班工作進行檢查、監(jiān)督。

(四)工作時負責各崗位之間的協(xié)調工作，工作中，以身作則，起好帶頭作用，負責檢查崗位上崗情況，崗位發(fā)生事件隊員處理不了的問題，由隊長妥當處理。

(五)對違反《保安員條例》工作不負責任且無組織、無紀律的保安員，按情節(jié)輕重給與批評教育，同時上報總經辦并做好記錄。

(六)熟悉本隊情況，了解隊員的思想，搞好隊員上崗前的業(yè)務指導。

(七)對部門領導的工作指令要絕對服從和支持，提倡給公司提出合理化建議，維護正常的`生活秩序，培養(yǎng)良好的.作風，不定時召開工作會，總結經驗教訓，布置下一步工作。

(八)寫好值班記錄，對重大治安狀況要及時報告，負責檢查落實工地、樣板示范區(qū)、臨建辦公區(qū)域的防火安全。

(九)隊長對本隊內工作負責。

第四條保安員崗位職責

(一)保護服務單位的財產安全，維護服務場所的正常秩序。

(二)保護服務區(qū)內發(fā)生的刑事、治安案件或者災害事故現(xiàn)場。維護現(xiàn)場秩序。

(四)把現(xiàn)行違法犯罪嫌疑人員扭送公安機關或保安組織。

(五)做好服務區(qū)域內的防火、防盜、防破壞、防治安災害事故等安全防范工作。

(六)嚴格遵守轄區(qū)內各項管理規(guī)章制度，公司未公開的事，要嚴格保密，不得在其他人員及客戶面前談論內部情況。

(七)與客戶交往只限于服務性禮節(jié)，不能過于親近，未經組織許可不得同任何客戶有其他來往。

(八)不準以工作之變的任何方式，向客戶索要錢物、小費或提供違法之便。

(九)不準私自接受客人贈送的物品，如謝絕不了應及時報告，一切贈品一律上繳。

(十)不準參與客戶(業(yè)主)或其他任何違法亂紀得行為。

(十一)保安員拾到任何物品、錢財都應上交公司，

(十二)保安員上班必須著整潔的工作服，佩帶值勤標志，不準留長發(fā)、胡須、指甲。

(十三)有事必須先請假，不準用電話請假，他人代假，不得無故拖延、拒絕或終止工作。

(十四)保安員的工作期間，非自身受到侵害時不得使用警具，更不能超限度使用。

(十五)尊敬領導、團結同事、禮貌的對待每位業(yè)主，樹立良好的保安員形象，不論在何種情況下，不準先動手打人。

(十六)上班時不準帶與工作無關的物品上崗，各崗位配發(fā)用品須妥善保管，損壞按價賠償。

(十七)對任何記錄及投訴必須做到及時、準確、實事求是上報。任何人不得隱瞞、涂改、撕毀假造，更不能利用職務之便報復他人。

(十八)上班期間，喝水和上洗手間不得超過十五分鐘，換班吃飯不得超過六十分鐘，每班次十二小時。

(十九)熟悉業(yè)務，記牢有關電話號碼、聯(lián)絡信號，處理事故程序，發(fā)生火警、盜警或其他突發(fā)事件，要及時上報，聽從指揮，各崗位要密切配合，參加搶救或緝拿等工作。

(二十)要認真學習有關知識，增加法制觀念，要有高度的事業(yè)心和責任感，積極的制止違法犯罪行為。

(二十一)協(xié)助調解住戶之間的糾紛。

(二十二)講文明禮貌，教育住戶遵守住宅區(qū)的各種規(guī)定，共同搞好住宅區(qū)治安管理，班前不準喝酒，嚴格執(zhí)行保安員職責。

第五條巡邏崗位職責

(一)當值班巡邏員要認真對所轄區(qū)域、樓層進行仔細巡查，發(fā)現(xiàn)可疑人或事，要禮貌查詢或做好監(jiān)控，但不能無故進入業(yè)主(用戶)房內。

(二)檢查治安、防火、防盜等情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并做好記錄。（bMRbh.Com 筆墨評語網）

(三)檢查消防設備、設施是否完好，機房門、電井門等是否有損壞和關閉，如無關閉，應將其關閉。

(四)檢查走廊、消防樓梯等疏散通道是否暢通，公用通道燈光是否有熄滅現(xiàn)象。

(五)檢查電器開關、水籠頭、門窗是否關好，若無，請隨手關好。

(六)制止業(yè)主(用戶)在走廊燃燒香紙，隨時查看裝修隊、施工隊是否違章裝修或違章施工。

(七)負責巡邏區(qū)域的車輛安全，綠化帶是否踐踏，以及公共設施是否被人損壞等。

(八)巡查人員每天都對巡查內容進行登記，屬于損壞或不能處理的問題，及時報告隊長，隊長在每天或工作例會時交與管理處處理。

第三章管理制度

第六條門衛(wèi)制度

(一)保安人員在必要時，查詢進入小區(qū)的陌生人，并向業(yè)主解釋，以加強小區(qū)內治安管理，若有失敬及不便，敬請諒解。

(二)本小區(qū)按規(guī)定嚴格禁止閑雜人員進入小區(qū)，嚴禁小攤小販進入小區(qū)叫買叫賣。嚴禁廢品收購人員及可疑人員進入小區(qū)，實行24小時保安巡邏和電子監(jiān)控，外來人員進入小區(qū)實行登記制度，親友來訪須經住戶同意方可進入小區(qū)。

(三)為保護小區(qū)住戶家庭財產安全，住戶從小區(qū)搬出物品時，須請業(yè)主到物業(yè)辦公室辦理放行手續(xù)并領取物品出入證，非小區(qū)住戶人員攜帶貴重物品進出需要出示票據和登記，對未辦理物品放出手續(xù)或未登記者，值勤人員有權利拒絕放行。

(四)嚴格落實對外來人員、車輛進行查詢，非住戶機動車輛(除消防、救護、執(zhí)行公務警車、清潔和特許的車輛外)其它車輛未經許可一律不準駛入住宅小區(qū)。

(五)裝修人員和臨時人員必須辦理出入證，由住戶作保證，拉運裝修材料的車輛白天必須由業(yè)主引領進入，夜間不的進入，大件物品必須有出門證可放行。

物業(yè)公司規(guī)章制度 篇6

第一章 董事會職權

一、議定本公司的長遠規(guī)劃和經營方針。

二、依據公司的長遠規(guī)劃與經營范圍，討論和決定本公司的機構設置、人員編制和職責范圍。

三、討論和通過公司的年度工作計劃和財務預算。

四、審定和通過公司的年度工作報告與財務決算。

五、討論和議定公司的重要規(guī)章制度和職工隊伍的組織建設、思想建設等重大問題。

六、根據工作需要作出授權的決議和討論其他重大問題。

第二章 經理崗位職責

經理是對公司負有全面服務的管理者，處于中心地位，起領導核心作用，負責公司的全盤工作。

一、認真學習和貫徹執(zhí)行黨和國家對物業(yè)管理部門制定的方針、政策，法令和上級領導的指示決定及工作安排。

二、充分發(fā)揮和調動手下管理人員和各職能部門的作用，建立健全強有力的管理機構和行之有效的規(guī)章制度，不斷進行和提高公司管理水平。

三、負責編制和審定本公司的經營決策，年度計劃、員工培訓計劃和員工工資調整方案，及時提出各個時期的中心工作，確保各項計劃和工作任務的順利完成，使公司得到不斷的發(fā)展。

四、貫徹執(zhí)行安全經營管理和勞動保護條例，保證員工生命安全和身心健康。

五、加強財務管理和經濟核算，不斷提高經濟效益。

六、抓好員工隊伍建設、懂技術、會管理的領導隊伍和技術骨干。

七、認真做好工作考核，鼓勵先進、樹立典型，發(fā)揚成績、糾正錯誤，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。

八、以公司經營宗旨為使命，以業(yè)主滿意為目的，搞好實質工作。

第三章 辦公室職責

一、認真學習貫徹相關法律、法規(guī)，制定各項管理制度和工作計劃，并檢查落實。

二、負責住戶的入住、裝修手續(xù)辦理及檔案管理，嚴格執(zhí)行文件管理程序和文檔資料的分類存檔以及報刊雜志的征訂和發(fā)放。

三、負責員工考勤工作，建立考勤制度，搞好績效考核。

四、做好所有實物與設備的等級與庫存管理以及所需物品的購買計劃和發(fā)放，做到“帳帳相符、帳物相投”，物品存放及保管安全妥善。

五、組織召開例會、會議，撰擬相關材料，做好會議記錄。

六、擬訂員工培訓計劃，并定期或不定期的對員工工作進行總結，如強對員工的培訓學習和業(yè)務考核。

七、負責小區(qū)的環(huán)境綠化和衛(wèi)生保潔工作。

八、負責對內對外及對上對下的正常業(yè)務，保持公司形象搞好值班工作，監(jiān)督其他部門工作。

九、負責籌辦各種慶典及接待活動的準備工作，搞好小區(qū)文化活動。

十、負責完成公司交辦其它各項工作任務。

第四章 管理部職責

一、在物業(yè)公司經理的領導下，認真貫徹相關法律、法規(guī)和公司的規(guī)章制度，主管客服和小區(qū)治安工作。

二、負責小區(qū)物業(yè)的接管驗收工作。

三、負責協(xié)調處理業(yè)主的各種投訴事件，并對其進行認證解釋，做好投訴記錄。

四、負責檢查住戶的裝修、入住。保證和維護業(yè)主水、電、暖的正常使用，發(fā)生故障應及時進行維修。

五、負責公共設施、設備的管理和維修保養(yǎng)，保證其正常運行。

六、負責催交業(yè)主的物業(yè)管理費；水，電、暖費。

七、負責業(yè)主鑰匙的管理。

八、完成公司交給的其它工作任務。

第五章保安員崗位職責

一、門衛(wèi)崗位職責

1、著裝整齊、佩戴齊全，按時上崗交接班。

2、值班時不準擅自離崗、嬉笑打鬧、看書報、吃東西、睡覺、不準收聽錄音機等敢與工作無關的事。

3、值勤中要講文明、講禮貌，不刁難業(yè)主和客戶，處理問題要講原則、講方法，態(tài)度和藹不急不燥。

4、認真填寫各種登記，要求字跡清楚，內容詳細準確。

5、對外來人員一律進行出入登記，來訪的客人得到業(yè)主或公司領導同意后方可進入。

6、嚴謹各類修補、買賣、收舊及搞傳銷的人員進入小區(qū)。

7、裝修材料及專業(yè)安裝隊進入時應檢查相關手續(xù)，未辦理裝修和安裝手續(xù)的不允許進入。

8、業(yè)主進入小區(qū)時應檢查《臨時業(yè)主卡》，裝修人員進入小區(qū)須檢查《臨時出入證》。

9、對運出小區(qū)的物品必須有物業(yè)公司簽字后方可放行。

10、進入小區(qū)的車輛要詳細檢查，如發(fā)現(xiàn)有問題時應請車主（司機）在檢查表上簽字確認。

二、巡邏崗崗位職責

1、巡邏員要著裝整潔、語言文明、禮貌待人，不喝酒、不吸煙、不閑談。

2、負責對進入小區(qū)的可疑和閑雜人員進行盤查，并及時請其離開小區(qū)，制止小區(qū)內的打假斗毆事件。

3、嚴禁搞傳銷及做廣告的人員在小區(qū)內各種公共場所、設施上散發(fā)和張貼傳單。

4、熟悉小區(qū)內的樓宇結構、單元戶數、人口數量、樓座排列以及小區(qū)內區(qū)間道路走向，車輛和人員流動規(guī)律，系統(tǒng)掌握住宅區(qū)的整體情況。

5、勸說院內的過往行人不要亂丟紙屑、煙頭，維護好公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。

6、指揮小區(qū)內的車輛順序停放整齊，優(yōu)先保證業(yè)主的車位。

7、裝修方式時要不定時巡查試施工現(xiàn)場，垃圾必須及時清運，傾倒到指定位置，嚴禁向窗外、陽臺外、樓梯過道、天臺等公共場所拋灑和堆放。

8、要與隊友團結協(xié)作、密切配合、互相照應、共同完成巡邏任務。

第六章 保潔員崗位職責

一、室外崗位職責

1、準時到崗，每天清掃分區(qū)道路、綠化帶、樓宇間硬化部分及坐臺兩次。

2、垃圾隨時清理，倒置垃圾中轉站。

3、熟悉各自分工及所負責范圍內的清潔衛(wèi)生情況，對其負全部責任，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

4、熱愛本職工作，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣、不怕臟、不怕累。

5、積極參加業(yè)務培訓，提高業(yè)務水平，自覺學習有關清潔衛(wèi)生知識，提高個人素質。

6、維護小區(qū)清潔衛(wèi)生，對不講衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象要及時勸阻和制止。

7、完成公司交辦的其它臨時性工作。

二、室內崗位職責

①每日對樓道清掃、保潔、單元門、樓梯扶手清擦、保潔。

②每周對樓梯內標志牌、信箱、消防栓、可視對講機、防盜門。

物業(yè)公司規(guī)章制度 篇7

物業(yè)公司財務規(guī)章制度

一、總則

為規(guī)范物業(yè)公司財務管理行為，確保企業(yè)財務活動的合法性、規(guī)范性和透明度，提高企業(yè)財務管理水平，制定本規(guī)章制度。

二、財務管理組織結構

公司設有財務管理部門，由財務總監(jiān)領導，下設會計組、出納組和財務分析組。各子組織之間相互獨立、互相協(xié)調、互相制衡，建立有效的內部控制制度。

三、財務預算

每年制定企業(yè)年度預算，由領導層審核批準后執(zhí)行。部門預算定額按負責人審核后執(zhí)行。

四、財務報銷

1. 報銷的資金必須屬于符合公司財務預算范圍內的支出，有原始憑證。

2. 保管好公司公章、財務蓋章等物品，出納在審批報銷單時必須加蓋公司財務章。

3. 按照國家有關稅法律法規(guī)和公司財務管理要求正確谷報銷稅務票據。

4. 貸款單和還款單必須經領導層批準后方可報銷。

五、資金管理

1. 嚴格執(zhí)行公司“四級審批制度”，所有資金支出必須經過前三級領導審批后才能執(zhí)行。

2. 系統(tǒng)管理所有收入支出，避免出現(xiàn)收支不平衡等問題。

3. 資金管理必須遵守國家相關法律法規(guī)，如銀行存款保險、存貨折舊、資產減值等方面做好必要的風險控制措施，及時處理風險和損失。

六、會計核算

1. 根據國家財務會計準則，做好企業(yè)會計期初工作，開展日常會計核算工作。

2. 所有賬目必須在考準確、真實、可靠和合規(guī)的前提下進行核算，及時進行審核驗收，總賬賬戶要天天結賬，下級賬戶按周結賬或月結賬，確保及時反映最新財務情況。

七、財務審計

定期組織專業(yè)機構進行年度財務審計，必須實現(xiàn)全面、客觀和合規(guī)條件下進行。

八、作風建設

企業(yè)財務工作需要加強作風建設，執(zhí)行“精細管理、流程標準、整體協(xié)同、合規(guī)高效”的財務管理模式。通過透明化、規(guī)范化、系統(tǒng)化，確保財務公開透明，有效防范治理風險。

物業(yè)公司規(guī)章制度 篇8

物業(yè)公司財務規(guī)章制度

一、總則

本規(guī)章制度適用于物業(yè)公司（以下稱“公司”）所有部門及相關人員。

二、會計制度

1.公司應按照《財務會計制度》的規(guī)定建立會計制度，并不斷完善、調整和管理。

2.公司應嚴格執(zhí)行國家層面的會計政策和標準，建立健全財務、會計紀律，保證財務信息的真實性和準確性。

3.公司應將會計核算和財務管理分開，確保會計核算的真實性和直觀性，并做到會計信息與實際業(yè)務完全一致。

4.公司應建立健全財務檔案，保管會計憑證和賬冊、會計報表等相關文件。

三、財務操作

1.公司應建立健全財務操作流程，規(guī)范各項財務操作流程，確保資金安全和有效使用。

2.公司應實行嚴格的憑證管理制度和現(xiàn)金管理制度，并對各項收入及支出進行科學的概算和預算。

3.公司應規(guī)范資金往來管理，對收支款項及時入賬，及時核對賬目。

4.公司應實施完善的內部控制制度，確保資金使用的規(guī)范、合理和安全。

四、審計監(jiān)督

1.公司應遵守稅法和其他金融法規(guī)，按期申報稅金，養(yǎng)成自覺遵守稅法的習慣，并保持與稅務機關的良好合作關系。

2.公司應及時完成經過認證的會計報表及稅務申報工作，并依法接受有關部門的審計和監(jiān)督。

3.公司應建立健全財務管理檢查與審計制度，并開展內部審計和風險控制評估工作。在此基礎上，對以上規(guī)章制度進行不定期的跟蹤審計，確保規(guī)章制度的有效實施。

五、違紀處理

1.若公司管理人員存在會計賬目造假、騙取補貼、違規(guī)發(fā)放津貼或獎金等行為，視情節(jié)輕重作出相應處理：輕則扣除獎金、罰款、撤職處理；重則依法追究其刑事責任。

2.對于財務違紀行為，視情節(jié)輕重作出相應處理：輕則扣除工資、罰款、停職檢查；重則依法追究其刑事責任。

六、附則

本規(guī)章制度自公布之日起執(zhí)行，本規(guī)章制度的解釋權屬于公司。若對本規(guī)章制度有任何疑問，公司財務部門將予以解答。同時，公司歡迎所有社會各界及員工提出建議，以不斷提高公司的財務管理水平和服務質量。

物業(yè)公司規(guī)章制度 篇9

20xx年轉眼間就已經過去半年，在公司領導正確指導幫助下及各物管部的大力協(xié)作和支持下，物管服務工作取得了一定的成績。半年時間里緊緊圍繞年初制定的工作目標開展工作，物業(yè)管理服務工作持續(xù)改進，服務品質得到了穩(wěn)步提升。

一、現(xiàn)將公司20xx年上半年的大體工作總結如下：

1、加大物業(yè)公司各項規(guī)章制度和崗位職責的落實，同時加強檢查和督查力度，發(fā)現(xiàn)問題不回避并及時糾正，進一步增強了公司各人員的責任意識和緊迫感。充分調動全體物業(yè)人的工作積極性，把身心投入到實際工作中去，積極應對業(yè)主投訴，認真聽取和采納業(yè)主的各種合理化建議。小區(qū)的安全和衛(wèi)生，設備設施的正常運行，生活及工作環(huán)境都有了進一步提高。

2、積極配合協(xié)調公司處理兩管三線工作。由于此項工作涉及面廣，情況也比較復雜，在與業(yè)主溝通和協(xié)調處理兩管三線的過程中，全體物管人竭盡全力，通力合作，耐心細致的做工作，為兩管三線工作的順利推進做出了一定的成績。在為業(yè)主辦理兩管三線的同時，勸繳催收物管費達20多萬元，有力促進了物管工作的開展。

3、針對三星錦城多層房屋對講系統(tǒng)長期處于無法使用的難題，在公司領導的高度重視下，與維修商簽訂了對講系統(tǒng)維修維保協(xié)議并進場維護，此問題目前已基本落實解決，得到了業(yè)主認可和贊同；針對三星錦城一期公共照明由于負載過大，經常跳閘和燒壞保險的問題，在公司安排下，更換和改進了供電線路，徹底解決了該難題；針

對三星錦城一、二期綠化狀況，公司安排大量人力、物力，通過對花草的修剪，籬欄的修建，雜草的扯出，整個花園環(huán)境有明顯改善，同時建立健全了小區(qū)綠化管理制度，相信在不久的將來通過花草樹木的補栽，全體物業(yè)人及業(yè)主的共同維護下，我們的小區(qū)將更美！

4、落實和解決了電梯的使用注冊及年檢工作，二次供水設備的維護保養(yǎng)工作，讓小區(qū)重要的設備設施能在更加安全的前提下運行，確保了業(yè)主正常的工作和生活秩序。

5、強化保安隊伍建設，提高保安個人素質，本著“內強素質、外塑形象、提高服務水平、確?？蛻魸M意“的目標，統(tǒng)一了保安人員服裝，配備了對講機，并嚴肅紀律和檢查整改工作，不定期下訪各管理處，對其服務質量和工作狀況進行抽查和監(jiān)督，并及時總結提出整改措施，以此督促各保安人員建立良好的服務理念，提高業(yè)主滿意度。

6、在公司正確領導下，三星錦城三期交房工作順利推進，雖然存在問題較多，但經過公司各級人員的努力，目前已完成交接房屋80%，成績斐然。

（一）企業(yè)文化和小區(qū)文化建設需加強；

（二）工作積極性有待提高；

（三）加強與業(yè)主溝通力度，積極協(xié)調解決業(yè)主難題，減少業(yè)主投訴。

能服務業(yè)主，以“管理有序，服務規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益”為工作目標，根據公司實際情況，計劃下半年將完成以下工作：

（一）積極配合公司完成佳美物業(yè)公司注冊，并同時做好物業(yè)公司過渡工作。

（二）積極開展各項經營活動，千方百計在控制成本上下功夫，增收節(jié)支，為公司創(chuàng)造更大利益。

（三）以高效、優(yōu)質的服務意識得到新的利潤增長點：

1、把業(yè)主反映比較強烈、易引起業(yè)主公憤的事列作為重點，抓緊辦理，親自督辦，以做到取信于業(yè)主，爭取得到廣大業(yè)主的信任。

2、加強同業(yè)主的溝通，上門探訪，聽取業(yè)主意見，虛心接受批評，積極采納業(yè)主提出的合理化建議并付諸實施，同時再將意見處理結果反饋給業(yè)主。

3、獲得對業(yè)主的理解、信任、支持是小區(qū)物業(yè)管理成功的關鍵。業(yè)主反映意見要虛心接受，對產生意見的原因及該業(yè)主的文化程度、職業(yè)狀況、社會背景及個人愛好要深入了解，從而尋找切入點，制定對策，加以解決，并積極在這些業(yè)主中開展家訪、家?guī)停鸩交饷?，改變認識。

鼓勵員工積極參與公司管理服務工作，集思廣益，群策群力。營造讓員工自由說話的民主氣氛，讓員工們成為一個計劃或項目不可分割的一部分。并且加強部門間溝通及交流，使公司的管理和服務更加人性化，使公司的管理方法、管理制度更具健全和完善。

（五）著手準備金科華府、公園銘城新物業(yè)交接工作，建立健全業(yè)主檔案及交接房屋資料。以便順利推進兩小區(qū)物業(yè)交接。

20xx年上半年已經過去，物業(yè)管理服務雖然取得了一定的成績，但我們應該清醒地認識到這些離我們的目標還有很大差距。下半年，我們將有新的目標、新的任務、新的挑戰(zhàn)，只要我們堅定信心，通過全體員工的精誠努力，協(xié)同奮進，開拓進取，相信佳和物業(yè)在未來的時間里能取得更大的成績。

物業(yè)公司規(guī)章制度 篇10

物業(yè)公司財務規(guī)章制度

一、前言

物業(yè)公司是以物業(yè)的管理和服務為主營業(yè)務的企業(yè)組織，其重要性不言而喻。財務規(guī)章制度是指為了規(guī)范物業(yè)公司內部所有財務活動和經營行為而制定的管理制度，對于保證物業(yè)公司的財務安全和良好運營具有至關重要的意義。本文旨在對物業(yè)公司的財務規(guī)章制度進行探討，以期促進物業(yè)公司財務管理的規(guī)范化和有效性。

二、制定背景

物業(yè)公司是一家具有管理和服務性質的企業(yè)組織，其經營領域廣泛且較為復雜，包括物業(yè)租賃、維修、保潔、安保、收費等多個方面。這使得物業(yè)公司的財務管理變得尤為重要，需要建立制度，規(guī)范財務管理行為，保障公司的正常運營和穩(wěn)健發(fā)展。

三、主要內容

1、財務制度管理人員應明確其職責及權限，決策時應避免個人行為對公司利益的影響。財務制度管理人員涉及的決策應參考公司的戰(zhàn)略、長期規(guī)劃及財務狀況，盡量減少個人利益對公司利益的影響。

2、公司財務收支和出納制度應該完整、嚴格執(zhí)行，并做到相應的記錄和登記，以確保財務收支的真實、準確和透明。公司應定期對其賬目進行審核、核對和檢查，同時完善財務報表，及時反映公司財務狀況，促進決策的科學化。

3、提高公司財務材料的保密工作。制定保密管理制度，增強工作人員對核心財務信息的保密意識。對公司財務資料的保密要求應當比企業(yè)其他資料更加嚴格，以充分避免未經授權的泄密事件，保障公司財務安全。

4、明確財務監(jiān)督制度。完善公司財務管理體制，實行嚴格的內部監(jiān)督和審計制度，明確外部審核、監(jiān)督和評價機制，以加強公司財務監(jiān)控和控制，防范和化解公司經營中出現(xiàn)的財務風險。

四、實施方案

制定財務規(guī)章制度應該遵循以下原則：

1、根據公司業(yè)務特點，結合實際制定制度。

2、聘請財務專業(yè)人員，制定與公司財務狀況相匹配的制度。

3、結合現(xiàn)代信息技術的應用，提高公司財務數字化管理水平。

4、制度必須得到全體工作人員的認同和遵守。

五、總結

一家優(yōu)秀的物業(yè)公司必須依靠完善的財務管理制度，才能更好的保證其財務狀況的穩(wěn)定和健康。同時，這些規(guī)章制度的實施，能夠更好地規(guī)范公司內部的經營行為，保障員工的合法權益，增強公司的信譽度，促進企業(yè)的長期健康發(fā)展。因此，物業(yè)公司應該不斷完善自身的財務規(guī)章制度，以更好的維護公司和員工的利益。

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裝修公司規(guī)章制度(精品五篇)

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裝修公司規(guī)章制度(篇1)

裝修公司展廳管理規(guī)章制度

第一條 總則

為規(guī)范裝修公司展廳管理，維護公司形象和品牌形象，提高客戶滿意度，制定《裝修公司展廳管理規(guī)章制度》。

第二條 展廳管理的目的

展廳是公司的窗口，是客戶了解公司和產品的重要場所。本規(guī)章制度的主要目的是規(guī)范展廳的管理，為客戶提供優(yōu)質的服務，增強公司形象和品牌形象。

第三條 展廳管理的實施機構

展廳管理屬于公司銷售部門管理的范疇，由銷售部門統(tǒng)一管理并負責。

第四條 展廳管理的職責

銷售部門需要在展廳內布置公司產品和相關信息，營造溫馨舒適的氛圍，考慮到客戶的需求，進行信息和服務的咨詢，以便于客戶了解公司的產品優(yōu)勢和服務理念。

第五條 展廳裝修和布置

1.展廳的設計和裝修必須與公司品牌形象相符，營造溫馨、舒適的購物環(huán)境。

2.展廳必須保持整潔、清潔，設備設施應當正常運轉。

3.展廳布局應當合理，商品應當分類清晰，管理易于進行，展品的位置應當讓客人很容易找到需要的產品。

第六條 展廳管理人員的要求

1.展廳管理人員應具備良好的服務意識和管理能力。

2.展廳管理人員應當具備豐富的產品知識和了解市場行情，具備較強的對顧客需求的把握能力。

3.展廳管理人員必須熱情接待客戶，提供優(yōu)質的服務，及時解決客戶問題。

第七條 展廳營業(yè)時間

公司展廳的營業(yè)時間為每天早上9點至晚上9點，如有特殊情況，需經銷售部門負責人批準后方可調整開放時間。

第八條 展廳的安全管理

1.展廳內禁止吃東西、吸煙、嚼口香糖等行為。

2.展廳內不得使用各種有火源的物品，如打火機、蠟燭等。

3.展廳內如有玻璃器皿或易碎物品，必須進行安全防護措施，防止意外發(fā)生。

第九條 展廳的保密規(guī)定

1.展廳內所有與公司內部管理有關的資料和信息必須保密，并嚴加管理。

2.展廳內禁止隨意拍照、錄音及拷貝文件，展廳內的所有影像、圖文、信息僅限公司內部使用。

第十條 違反規(guī)定的處罰

1.如因個人或管理創(chuàng)造公司的經濟損失，將按照公司相關制度進行嚴格的處理。

2.如發(fā)現(xiàn)在展廳內有任何違反規(guī)定的行為，我們將按照公司相關制度對個人進行嚴格的處罰。

第十一條 附則

本規(guī)章制度的修改必須經過銷售部負責人審批，方能生效。

所有未提及的事項，將按照公司相關制度進行處理。

裝修公司規(guī)章制度(篇2)

一、裝修公司規(guī)章制度與管理條例是怎樣的

（一）考勤制度

為確保公司進行有秩序的經營管理而制定：

1、出勤：工作時間：每天7小時，正常時間為上午8：30—12：0014：30—18：00，根據公司需要調整。

2、打卡：員工每天上班、下班，午休出入均需打卡（共計每日4次）。員工應親自打卡，幫助他人打卡和接受他人幫。助打卡者，無論是否遲到，均按Ｃ類遲到計算、忘記打卡的員工，需要其直接上級把員工漏掉打卡的時間給予補簽。

3、公出：一個工作日內的公出需在前臺登記，方便轉接電話和留言。出差、事假等需事前得到部門經理批準，并到前臺登記。

4、請假：任何類別的假期都需部門經理事前批準，并到前臺登記，如有緊急情況，不能事先請假，應在兩小時以內電話通知本部門經理并在上班當日補辦手續(xù)，否則以曠工計。

5、遲到、早退和曠工的獎懲制度：

（1）全勤獎：每月３０元，以考勤卡為準、

（2）遲到早退：上班8：30以后到達，視為遲到，下班18：00以前離開，視為早退，遲到早退1分鐘5元2分鐘10元以此類推）遲到30分鐘以后，按曠工半天計。

（3）曠工：連續(xù)三個工作日無故缺勤，或未經批準休假者將被視為曠工。直接主管將親自聯(lián)絡本人查明原因，并于滿三天后的二天內交出。

（4）在20天內未經批準缺勤總計6天（48小時）者被視為曠工，并予以辭退。

（二）辭職制度

保障員工權益，維護公司利益，特制訂本規(guī)定。員工不論何種原因離職，均依本規(guī)定辦理，具體實施細則：

本公司員工的離職分為辭職、辭退、自動離職、開除四種情況

1、辭職

（1）合同期滿員工，因個人原因不能或不愿繼續(xù)留在公司工作而提出的辭職；

（2）員工因疾病、身體方面的原因（須附鎮(zhèn)級以上的醫(yī)院證明和相關資料），并在短時間內不能恢復健康而提出的辭職；

（3）有簽定勞動合同的員工，在個人辭職，財務部方可依規(guī)定給予結算工資。

（4）公司所有職員應提前一個月提出書面申請，總監(jiān)（含）級以上人員辭職應提前一個半月申請并填寫《離職申請單》，試用期職員離職申請應七天前提出。

（5）所有辭職員工應提前一個月填寫《離職申請表》，申請得到批準后再辦理離職手續(xù)，并離職前認真做好自己的本職工作，未經許可，不得擅自離開工作崗位，否則按曠工處理，并不予以結算工資。

2、辭退

有下列行為之一的，公司將給予辭退：

（1）試用期內經考核不能勝任本職工作者；

（2）對工作不負責任，表現(xiàn)欠佳，經教育無效者仍不能勝任本職工作的或調換崗位仍無法適應者；

（3）數次違反公司管理制度，屢教不改者；

（4）不服從管理，嚴重失職，營私舞弊，損害公司利益者；

（5）由于公司經營不景氣或組織結構調整需要裁員。

（三）自動離職

1、自動離職條件

（1）對未準辭職，而連續(xù)曠工三天（含）以上者或月累計曠工三天以上者；

（2）請假期滿未回公司工作又未向公司續(xù)假達三天（含）以上者。

2、員工未經正常渠道辦理辭職、辭退手續(xù)，擅自離職離崗，終止雙方勞動關系，若對公司造成直接或間接損失的，應賠償公司損失。

3、重要崗位員工因自行解除雙方雇傭關系導致企業(yè)重大損失者，公司有權依法追究其經濟、法律責任。

（四）開除

1、有下列行為之一的，公司將給予開除：

（1）玩忽職守，造成責任事故，使公司蒙受較大損失者。

（2）不服從領導，不執(zhí)行上級工作指令，態(tài)度惡劣，情節(jié)嚴重者。

（3）威脅、恐嚇、危害管理人員和其他同事正常的工作和人身安全者。

（4）偷竊公司產品、開發(fā)信息、文件制度、員工財物或泄漏公司商業(yè)技術秘密的。

（5）故意破壞公司財物或聚眾鬧事，破壞正常工作秩序者。

（6）酗酒鬧事、打架斗毆、聚眾賭博，有流氓行為或道德品德極為敗壞者。

（7）不忠于公司事業(yè)，貪污受賄，索取回扣，公報私仇，嚴重損害公司名譽和信用者。

（8）工作中嚴重弄虛作假，偽造（包括與人串謀）公司記錄文件、帳單等人為掩蓋事實真相，性質惡劣，情節(jié)嚴重者。

（9）觸犯國家有關法律造成犯罪，觸犯刑律而被公安機關拘留、判刑人員。

（10）對于違反上述條件者經公司核準開除的人員工資不全部發(fā)放，僅發(fā)放基本工資的３０％作為遣送費并永不錄用，如果開除人員對公司造成損失的，公司將保留進一步的索賠權利直至追究其經濟、法律責任。

（五）離職程序

所有由部門主管（經理）→行政部→總經理審批后生效，生效后按公司規(guī)定程序辦理好一切交接手續(xù)者，財務部方可依規(guī)定給予結算工資。

二、裝修公司的公司分類

1、中小型裝飾公司：一般就是設計師、施工經理從裝飾公司出來。自己創(chuàng)建的公司，一般只是單方面比較強，要么設計強、要么施工強，裝修那么多部門的管理，公司綜合能力一般。

2、主流裝飾公司：加盟類的品牌公司越來越多，他們一般管理有固定的流程，主材有自己的聯(lián)盟品牌。

3、部分高端公裝公司、主流家裝公司高端設計部：這些機構都能提供很好的設計和施工，優(yōu)點因為專注所以卓越，設計和施工投入的精力都很到位，裝修裝飾效果自然到位，全部采用主流品牌的材料更容易出效果。

4、未來最好的裝飾模式是專業(yè)的預算機構+專業(yè)的設計工作室+好的安裝公司，只要通過社會分工，把每種人的長處發(fā)揮出來，這樣才能使得裝修行業(yè)真正進入發(fā)展階段，數年以內家裝行業(yè)很難規(guī)?；?。

5、網絡裝飾公司，相關裝修裝飾網上的裝飾公司的頻道。主要作用是通過網絡技術宣傳裝飾公司的一些服務體系以及服務原則，在傳統(tǒng)經營的基礎上開辟網絡經營的新領域，可以為更多的業(yè)主服務的同時推廣企業(yè)品牌理念，打造企業(yè)知名度。

三、裝修公司的法律依據

《公司登記管理條例》第25條規(guī)定：“依法設立的公司，由公司登記機關發(fā)給《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》。公司營業(yè)執(zhí)照簽發(fā)日期為公司成立日期。公司憑公司登記機關核發(fā)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》刻制印章，開立銀行賬戶，申請納稅登記。”由此可見，公司經設立登記的法律效力就是使公司取得法人資格，進而取得從事經營活動的合法身份。

裝修公司規(guī)章制度(篇3)

裝修公司展廳管理規(guī)章制度

一、總則

為建設優(yōu)良的展廳，提高公司的形象和知名度，加強展廳的規(guī)范化管理，制定本規(guī)章制度。

二、展廳的管理

1. 展廳應當定期檢查，保持清潔整潔。

2. 展廳內部的陳列物品應當精心搭配，展品的擺放要有合理的布局，方便觀賞。

3. 突出特色產品的展示，保持良好的陳列狀態(tài)和展示效果。

4. 在展廳內設立宣傳欄，刊登公司的相關信息和新聞，以便更好地宣傳公司。

5. 展廳內不得私自更換懸掛物或移動展品，如需改動應經過相關部門的協(xié)調批準。

6. 客戶參觀了解公司情況后，應有專人陪同并進行詳細講解，使客戶深刻了解公司的發(fā)展歷程和品牌理念。

7. 展廳內不得私自改變展品顏色、姿態(tài)或局部的布局。

8. 展廳內的裝修和維修應由專門的維修人員進行，非專業(yè)人員不得從事。如有不慎損壞，應立即上報相關部門，按照規(guī)定進行處理。

三、安全管理

1. 展廳的安全工作要做到全面，包括防火、防盜、防水和防電等方面。

2. 展廳內安裝的設施設備應符合國家的安全標準和規(guī)定。

3. 嚴格執(zhí)行“停電、斷線、封氣”等規(guī)定。

4. 展廳內不允許隨意使用明火、煙花爆竹。

5. 展廳內不得存放危險物品或易燃易爆物品，如有需求應經過相關部門協(xié)調批準。

6. 展廳內應設立緊急出口，保證出口暢通。

四、環(huán)境保護

1. 展廳內不得使用對環(huán)境、人體健康有害的材料。

2. 展廳內不得排放有害氣體或液體，不得亂丟垃圾和廢棄物，保持整潔。

3. 對展廳內的設施設備、電線電纜、排水管道等要進行定期檢查，存在問題要及時報修或更換。

4. 員工應定期進行環(huán)保知識培訓，加強環(huán)保意識，減少浪費。

五、違規(guī)處罰

1. 任何人都應該遵守展廳的規(guī)章制度，不得違法操作，如有違反，將受到相應的懲罰。

2. 違規(guī)操作將面臨諸如口頭警告、罰款、調崗、責任追究等行政制度的處罰。

六、附則

1. 本規(guī)章制度由公司總經理辦公室負責解釋。

2. 本規(guī)章制度自發(fā)布之日起正式執(zhí)行，如需要進行修改，須經公司領導同意。

3. 本規(guī)章制度的解釋權和修訂權歸公司所有。

4. 本規(guī)章制度未涉及的事項，按照公司其他相關規(guī)章制度進行處理。

結語：

作為一家專業(yè)的裝修公司，展廳所承載的信息和形象至關重要。通過一系列嚴密的管理制度，我們可以更加規(guī)范地管理展廳，提高公司的知名度和形象，同時也可以為客戶提供更加優(yōu)質的服務。因此，我們應當認真貫徹執(zhí)行上述規(guī)章制度，不斷提高展廳的管理水平和客戶體驗，推動公司的良性發(fā)展。

裝修公司規(guī)章制度(篇4)

直屬總經理室管轄的公司行政管理部門，主要負責公司的人力資源、文書檔案、員工考核和辦公室管理工作，并負責各部門的協(xié)調與統(tǒng)籌以及公司內部規(guī)章制度的制定和監(jiān)督執(zhí)行等。

直屬總經理室管轄的工程施工管理部門，主要負責公司的工程項目的預決算工作、工程施工人員及材料的調配和施工現(xiàn)場的管理。

直屬總經理室管轄的工程施工圖設計與廣告設計部門，主要負責公司的各項工程的施工圖紙和廣告的設計和現(xiàn)場驗證工作。

直屬總經理室管轄的業(yè)務洽談和客戶咨詢服務部門，主要負責公司的公關、客戶咨詢服務以及聯(lián)系業(yè)務、洽談業(yè)務工作和協(xié)調聯(lián)系設計、施工部門保證施工貼合客戶要求，并負責催收工程款等。

直屬總經理室管轄的財務管理部門，主要負責公司的財務收支、賬目處理、財務核算、編制財務報表以及現(xiàn)金管理等工作。

1、直接在總經理領導下開展工作，負責協(xié)助總經理全面主持公司的行政事務和日常事務工作，當好總經理的助手與參謀。

2、愛崗敬業(yè)，恪盡職守，求真務實，開拓創(chuàng)新，縱觀全局，站在公司發(fā)展的高度來運籌工作。

3、根據總經理的旨意和本公司實際指導行政部制定各項規(guī)章制度，并以身作則，起好模范帶頭作用。

4、協(xié)助總經理策劃公司未來的發(fā)展方向、規(guī)模及模式，描繪出公司未來的宏偉藍圖。

5、嚴格公司內部管理，認真督查、考核各部門工作的執(zhí)行情景，并根據其優(yōu)劣作出獎勵或處罰，以保證公司各項工作的正常運行。

6、統(tǒng)管公司各部門，處理好各部門之間的協(xié)調配合，使其步調一致，協(xié)同作戰(zhàn)，構成合力，以提高工作效率與經濟效益，促進公司的進一步發(fā)展。

7、根據公司發(fā)展需要指導相關部門組織好新員工的招聘、培訓以及試用期的考核等工作。

8、督促工程部抓好各項工程的施工質量和施工安全工作，使各項工程能按質按量按期完成。

9、努力學習與鉆研，不斷提高自我的思想覺悟及業(yè)務水平和管理水平。

10、努力完成總經理交賦的其他工作。

1、在總經理領導下，全面主持行政部工作，主管公司行政事務和日常事務工作，愛崗敬業(yè)，務實創(chuàng)新，開拓進取。

2、根據總經理的旨意和本公司實際制定各項規(guī)章制度，并以身作則，帶頭執(zhí)行。

3、根據公司發(fā)展需要組織好新員工的招聘、培訓以及試用期的考核等工作。

4、督促本部門有關人員作好工人的出勤統(tǒng)計和公司員工的考核工作。

5、負責對外聯(lián)絡、接待、洽談，對內協(xié)調、巡查、督辦，保證良好的外部關系和公司內部決議的暢通。

6、努力協(xié)調和督促公司各部門之間的互相配合、互相支持，協(xié)同作戰(zhàn)，緊密配合，確保各項工程的按質按量按期完成。

7、努力學習與鉆研，不斷提高自我的思想覺悟及業(yè)務水平和管理水平。

8、負責組織好每周的行政辦公會和員工工作例會。作好周工作計劃與小結。

1、在總經理領導下，直理解行政部經理領導，協(xié)助經理主持行政部工作，處理好行政事務和日常事務工作。愛崗敬業(yè)，務實進取，開拓創(chuàng)新。

2、協(xié)助部門經理制定貼合本公司實際的各項規(guī)章制度，并以身作則，帶頭執(zhí)行。

3、根據公司發(fā)展需要協(xié)助部門經理組織好新員工的招聘、培訓以及試用期的考核等工作。

4、督促本部門有關人員作好工人的出勤統(tǒng)計和公司員工的考核工作。

5、在部門經理的領導下做好對外聯(lián)絡、接待、洽談，對內協(xié)調、巡查、督辦工作，保證良好的外部關系和公司內部決議的暢通。

6、努力學習與鉆研，不斷提高自我的思想覺悟及業(yè)務水平和管理水平。

7、根據公司工作情景收集各方面意見，按周提交行政辦公會研究解決，并協(xié)助部門經理組織好每周的員工工作例會及作好每周工作的小結和下周工作安排。

8、完成總經理及部門經理交賦的其他工作。

1、在部門經理、副經理領導下處理好行政事務和日常事務工作。

2、遵守本公司各項規(guī)章制度，服從安排，恪盡職守，努力工作。

3、在部門領導的指導下參與各項規(guī)章制度的制定和督查，并如實的將執(zhí)行情景反映給上級，以便及時處理和糾正。

4、負責巡查各施工現(xiàn)場，收集各部門的工作，業(yè)務活動情景，并認真作好記載，及時向上級匯報。

5、努力學習與鉆研，開拓創(chuàng)新，不斷提高自我的思想覺悟與業(yè)務水平。

1、在部門經理、副經理領導下創(chuàng)造性地開展工作。

2、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，服從安排，恪盡職守，愛崗敬業(yè)，努力工作

3、主要負責具體處理行政事務和日常事務工作，即:

(1)起草、打印和發(fā)送各類文稿、文件。

(2)負責公關和禮儀接待工作。按規(guī)定建立和保存員工檔案，妥善管理辦公用品。

(3)聽辦公室電話，并作好記錄，根據情景及時處理或向上級匯報處理。

(4)做好工作日程安排及辦公會議記錄，

(5)負責收發(fā)和保存辦公室郵件、信函。并做好員工的考勤、考核工作。

4、努力學習與鉆研，不斷提高自我的思想覺悟與業(yè)務水平。

1、在總經理領導下全面主持工程部工作，主管公司各項施工工程，愛崗敬業(yè)，務實創(chuàng)新，開拓進取。

2、貫徹執(zhí)行公司的各項決議，并帶頭遵守各項規(guī)章制度。

3、全面負責工程的預決算，施工質量，施工安全工作，并根據施工任務的多少和輕重緩急合理的調配人員和配送材料。

4、組織各工組員工認真學習公司的各項規(guī)章制度，并督查執(zhí)行情景，對違章違規(guī)的員工給予批評教育，并將情景通報行政部擬定處理意見。負責督促檢查各工組對工人的考核考勤，要求對工人的出工、誤工記載以及工時的計算必須準確無誤。

5、努力學習與鉆研，不斷提高自我的思想覺悟及業(yè)務水平和管理水平。

6、作好施工的周工作計劃與小結，不斷總結經驗，改善管理方法，以提高工作效率。

1、在總經理領導下，直理解部門經理的領導，協(xié)助經理管理好公司各項施工工程，愛崗敬業(yè)，務實創(chuàng)新，開拓進取。

2、貫徹執(zhí)行公司的各項決議，并帶頭遵守各項規(guī)章制度。

3、協(xié)助部門經理抓好施工現(xiàn)場的管理工作，尤其要著力抓好施工質量、施工安全工作，并根據施工任務的多少和輕重緩急合理的調配人員和配送材料。

4、組織員工認真學習公司的各項規(guī)章制度，并督查執(zhí)行情景，對違章違規(guī)的員工給予批評教育，并將情景通報行政部擬定處理意見。

5、督促核查對工人的考核考勤，要求對工人的出工、誤工記載以及工時的計算必須準確無誤。

6、努力學習與鉆研，不斷提高自我的思想覺悟及業(yè)務水平和管理水平。

7、作好施工的周工作計劃與小結，不斷總結經驗，改善管理方法，以提高工作效率。

8、完成總經理及部門經理交賦的其他工作。

1、在部門經理直接領導下開展工作，管理好所負責的工區(qū)的各項施工工程，愛崗敬業(yè)，務實創(chuàng)新，開拓進取。

2、貫徹執(zhí)行公司的各項決議，帶頭遵守各項規(guī)章制度。

3、協(xié)助部門經理抓好施工現(xiàn)場的管理工作，尤其要著力抓好施工質量、施工安全工作，并根據施工任務的多少和輕重緩急合理的調配人員和配送材料。

4、組織員工認真學習公司的各項規(guī)章制度，并督查執(zhí)行情景，對違章違規(guī)的員工給予批評教育，并將情景通報行政部擬定處理意見。

5、督促核查對工人的考核考勤，要求對工人的出工、誤工記載以及工時的計算必須準確無誤。

6、努力學習與鉆研，不斷提高自我的思想覺悟及業(yè)務水平和管理水平。

7、作好施工的周工作計劃與小結，不斷總結經驗，改善管理方法，以提高工作效率。

8、完成部門經理交賦的其他工作。

裝修公司規(guī)章制度(篇5)

裝修設計公司規(guī)章制度是為了規(guī)范公司運營和員工行為而制定的一系列規(guī)定。這些規(guī)章制度涵蓋了公司的運營流程、員工的職責和權益、項目管理和驗收標準等方面。本文將詳細介紹裝修設計公司規(guī)章制度的內容，以及它們對公司和員工的重要意義。

首先，裝修設計公司的規(guī)章制度包括了公司的運營流程。該流程從項目接觸到交付的各個環(huán)節(jié)進行規(guī)范和流程化管理。在項目接觸環(huán)節(jié)，規(guī)章制度規(guī)定了員工如何與客戶接觸和溝通，以及如何準確獲取客戶需求，并記錄下來。在方案設計環(huán)節(jié)，規(guī)章制度規(guī)定了員工該如何進行設計，包括了設計風格、色彩搭配、材料選擇等要素的規(guī)定。在項目執(zhí)行環(huán)節(jié)，規(guī)章制度規(guī)定了員工的具體工作流程和職責分工，確保裝修工作的高效進行。在項目驗收環(huán)節(jié)，規(guī)章制度規(guī)定了驗收的具體標準和流程，以確保項目的質量和客戶的滿意。

其次，裝修設計公司規(guī)章制度還規(guī)定了員工的職責和權益。員工的職責是指員工在公司內的具體工作內容和要求。規(guī)章制度規(guī)定了員工需要具備的技能和專業(yè)知識，以及他們在各個崗位上的職責分工。例如，設計師需要具備一定的創(chuàng)意和設計能力，而項目經理則需要具備項目管理和人際溝通能力。同時，規(guī)章制度也規(guī)定了員工的權益，包括薪資福利、休假制度、培訓和晉升機會等。這些規(guī)定保障了員工的權益，促進員工的積極性和忠誠度。

此外，裝修設計公司規(guī)章制度還對項目管理和驗收標準進行了明確規(guī)定。在項目管理方面，規(guī)章制度規(guī)定了項目的開展流程、時間節(jié)點和質量要求。例如，項目經理需要進行項目計劃的制定和跟進，確保項目能夠按時高質量完成。在項目驗收方面，規(guī)章制度規(guī)定了驗收的標準和流程。這些標準包括了設計是否符合客戶的需求，施工是否符合設計方案，以及質量是否達到預期等方面。通過規(guī)章制度的明確規(guī)定，公司能夠提高項目管理的效率和質量，減少項目風險和糾紛。

裝修設計公司規(guī)章制度對公司和員工有著重要的意義。首先，規(guī)章制度能夠確保公司的正常運營和穩(wěn)定發(fā)展。它為公司員工提供了明確的工作指導，減少了工作偏差和錯誤。同時，規(guī)章制度也規(guī)定了員工的行為規(guī)范，例如工作紀律、工作態(tài)度、保守商業(yè)機密等，保證了公司內部秩序的穩(wěn)定和和諧。

其次，規(guī)章制度能夠促進員工的發(fā)展和成長。通過規(guī)章制度的培訓和晉升機制，員工能夠不斷提升自己的技能和知識，實現(xiàn)個人職業(yè)目標。公司也能夠通過規(guī)章制度對員工的績效進行評估和獎勵，激勵員工的積極性和創(chuàng)造力。

最后，規(guī)章制度能夠提升公司的形象和競爭力。公司在規(guī)章制度中規(guī)定了對客戶的服務標準和質量要求，能夠確保項目的順利進行和客戶的滿意度。這種規(guī)范化和高效性的服務能夠提升公司的聲譽和口碑，吸引更多的客戶和合作伙伴。

綜上所述，裝修設計公司規(guī)章制度是為了規(guī)范公司運營和員工行為而制定的一系列規(guī)定。這些規(guī)章制度涵蓋了公司的運營流程、員工的職責和權益、項目管理和驗收標準等方面。它們對公司和員工的意義重大，能夠確保公司的正常運營和穩(wěn)定發(fā)展，促進員工的發(fā)展和成長，提升公司的競爭力和形象。

裝修公司規(guī)章制度(篇6)

裝修公司展廳管理規(guī)章制度

一、 總則

為規(guī)范裝修公司展廳的管理，提高展廳工作效率，確保展廳的客觀性、公正性和透明性，根據公司管理制度，制定《裝修公司展廳管理規(guī)章制度》。本制度適用于裝修公司所有展廳。

二、 展廳的管理機構

1.公司設置一名展廳管理員負責展廳的管理工作；

2.展廳管理員職責包括：負責廳內設備設施的日常巡查、維護和維修；接待客戶，解答客戶咨詢；確保實物展示狀態(tài)和防盜安全；定期開展消防安全檢查和防汛排澇檢查，保證展廳環(huán)境的安全和暢通。

三、 展廳的日常管理

1.展廳開放時間：

周一至周五：8:30-17:30；

周六、周日：9:00-16:00。

2.與客戶交流：

展廳管理員接待客戶，提供詳細的裝修方案和價格，對于客戶的咨詢問題，要認真解答，并根據客戶需求，提供合適的解決方案。

3.展廳的品質控制：

每日展廳管理員要對展廳中的模型、材料、樣品等進行檢查，確保展廳中展示的物品品質保持良好。

四、對展廳的維護和更新

1.展廳物品的定期檢查

展廳管理員應定期檢查展廳內每個展示單元的展示物品，如發(fā)現(xiàn)物品上有劃痕，應及時更換或修補展示物品。

2.對展示物品的更新

根據公司更新規(guī)定，展廳管理員應定期對展示物品進行更新，確保展示物品的時效性和趨勢性。

五、展廳安全管理

1.消防安全和應急救援

展廳管理員要定期開展消防安全檢查，確保應急消防設備處于正常狀態(tài)。如發(fā)生火警或其他事故，展廳管理員應第一時間向公司領導報告，配合公安、消防等機構進行救援。

2.展廳突發(fā)事件預防

展廳管理員應加強巡邏、檢查和防范，對于可能導致安全事故的因素及時進行處理處理或修繕，確保展廳安全。

六、處罰規(guī)定

1.違反防盜措施，遺失展示品，處以罰款，并要求補足被遺失展示品的價值。

2.違反消防安全規(guī)定，造成火災或其它安全事故，將依法追究責任。

七、其他

本規(guī)章制度條款以及優(yōu)化規(guī)章制度過程中產生的任何爭議，應由裝修公司決定并負責解決。

八、生效

本規(guī)章制度自頒布之日起生效，任何相關方不能違反本規(guī)定。凡是與本規(guī)則務有關的，必須遵守并按規(guī)定執(zhí)行。

以上是《裝修公司展廳管理規(guī)章制度》的草案，公司建議展廳管理員按照規(guī)定管理展廳，以確保展廳服務客戶的效率性，公正性和透明性，并規(guī)范展廳管理流程，達到預期目的。

公交公司規(guī)章制度精品

制度規(guī)章是保障企業(yè)公司生存發(fā)展的重要條件，也是避免公司或單位任性行為的必需。規(guī)章制度能夠提升工作效率，使工作規(guī)范有序。制定一套適合企業(yè)發(fā)展的合理規(guī)章制度并非易事。那么，我們應該如何制定一份優(yōu)秀的規(guī)章制度呢？本文將從各個方面和細節(jié)對“公交公司規(guī)章制度”進行深入探討，希望您能夠分享這一有價值的信息給您的朋友們！

公交公司規(guī)章制度【篇1】

為加強城鄉(xiāng)公交客運安全管理，切實滿足城鄉(xiāng)居民的出行需求，更好的服務人民、奉獻社會，促進公司經濟效益和社會效益的雙豐收。根據國家《安全生產法》、《道路交通安全法》、交通部《公共汽車客運管理規(guī)定》及公司《運輸生產管理辦法》，結合公司實際，特制定本規(guī)定：

一、公交車輛運行安全管理規(guī)定

1、公交運營車輛，實行安全日檢制度。公交車輛每日發(fā)車前或收車后必須到檢車臺進行車輛日檢，檢查合格的由專職安檢員做好登記并在《營運客車安全例檢通知單》上簽章，不合格的，由安檢員強制車輛入庫維修，并對維修項目進行登記。

2、公司值班人員和專職安全管理人員應經常深入發(fā)車現(xiàn)場，對車輛進行檢驗抽查，主要檢查內容為各種證件是否齊全有效；駕駛員自檢自查情況、車載安全設備及超員、超速、超載情況等，對查出的問題，安值人員要立即予以糾正，并做好途中安全運行的交待工作。

3、公交車輛需按時參加季審、年審、年檢技術檢測、維護與保養(yǎng)等事宜。

4、安全管理職能部門要建立健全公交車輛的各種檔案，包括行駛證、營運證、車輛保險、車輛GPS設備監(jiān)控、車輛登記證書等。

5、公交營運車輛必須參加車輛保險，險種包括：交強險、車損險、三者險、責任免賠險、承運人責任險等。

6、特殊天氣（冰、雪、霧燈）公司要派安全管理人員跟車上路，對重點路段（險區(qū)）加強現(xiàn)場指揮和指導。惡劣天氣時，禁止所有車輛出站運營。

7、加強對車載行車記錄儀和GPS設備的安全監(jiān)控，對營運車輛進行跟蹤管理。根據天氣、道路情況及時發(fā)送氣象、道路信息，監(jiān)控車輛超速、疲勞駕駛，并處理車輛報警信息。

8、高考、中考用車及其它重點運輸等特殊任務時，公司要先派技術好、作風硬的駕駛員執(zhí)行，并由安管人員帶隊。

9、車輛行程超過400公里的，公司必須安排雙班駕駛員以防止出現(xiàn)疲勞駕駛。連續(xù)駕車3小時，駕駛員應停車休息15分鐘；每日駕車時間不得超過8小時。

10、車輛發(fā)生故障必須及時報修，特別是危及行車安全的重大隱患，如制動、轉向、輪胎、燈光裝置等，嚴禁車輛帶病上路。

11、車輛上路后駕駛員應嚴格按照此路段的限速規(guī)定行駛，嚴禁超速行駛，嚴禁車輛超員、超載運行。

12、車輛出車前、到達后，駕駛員應主動做好車輛的自檢自查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，不能解決的要及時向公司匯報。

13、在行車中駕駛員應嚴格遵守各項道路交通法律法規(guī)和安全操作規(guī)程，自覺堅持中速行駛、禮貌行車、謹慎駕駛，確保安全。

14、車輛因故障或事故不能繼續(xù)行駛時，駕駛員應立即開啟危險報警閃光燈，并在車輛后方100米處設置故障車警告標志，駕駛員應及時告知乘客并迅速將乘客轉移至右側安全帶內。

15、車輛起步前，駕駛員應關好車門，車輛停穩(wěn)后再開門上下客，嚴禁不到站點亂停上下客。

16、嚴禁車輛亂停亂放，車輛應停放指定地點停放待發(fā)，收車后車輛停放整齊有序。

17、安全行車十一禁令（略）

二、駕駛員安全管理規(guī)定

1、公司駕駛員必須遵守《道路交通安全法》、《道路運輸條例》及有關交通安全管理的法律法規(guī)，并遵守公司制定的一系列規(guī)章制度，確保行車安全。

2、駕駛員應具備良好的職業(yè)道德、熱愛企業(yè)、熱愛本職工作，身體健康，無妨礙安全駕駛生理缺陷及疾病。

3、駕駛員應尊重領導、聽從調度、服從指揮、團結同事，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

4、駕駛員必須具備以下條件：

①須持有相應準駕車型的機動車駕駛證；

②年齡不超過53歲，身體健康；

③取得道路運輸管理部門頒發(fā)的相應從業(yè)資格證；

④通過理論和路試考核合格后，辦理《客運班車駕駛員即時駕駛證明》。

5、駕駛車長6米以下客車的，需具備3年以上駕齡或安全行駛里程5萬公里以上；駕駛車長6米以上9米以下客車的，需具備4年以上駕齡或安全行駛里程10萬公里以上；駕駛車長9米及以上客車或高速客車的，需具備5年以上駕齡或安全行駛里程20萬公里以上。

6、辦理《駕駛證明》，需本人寫出書面申請，并交近期免冠照片兩張，參加路試及理論考核，合格后統(tǒng)一上報公司辦理。

7、駕駛員在營運過程中必須衣帽整潔，統(tǒng)一穿著標志服，儀容端莊，對乘客熱情禮貌，言語和氣、舉止莊重、服務周到。

8、駕駛員需佩戴交通主管部門發(fā)放的有本人照片、姓名、編號及單位名稱、電話號碼等內容的服務監(jiān)督卡。

9、駕駛員每到一站點，應使用站點報話器，提醒乘客注意上下車，車輛停穩(wěn)后才能打開車門。

10、乘客上車后，駕駛員需熱情、耐心解答乘客提出的問題，做到有問必答，

11、開車前，駕駛員應使用報話器加強對乘客的安全乘車宣傳教育，提醒乘客車輛起步，請乘客坐好、抓牢，發(fā)現(xiàn)乘客吸煙、將頭、手伸出窗外應及時制止。

12、駕駛員要主動關心和幫助乘客，特別是老、弱、病、殘、孕等乘客，做到服務熱情，照顧周到。

13、駕駛員要嚴格監(jiān)督乘客上車時的投幣數目，不得接觸錢幣，切實維護公司的經濟效益。

14、駕駛員要嚴格執(zhí)行途中站點上車乘客的“三品”檢查，嚴禁易燃、易爆、有毒品、危險品上車，確保乘客的生命財產安全。

15、公交車輛在營運過程中，駕駛員不得隨意停車上下客，不得任意改變運行線路。

16、車輛在營運過程發(fā)生故障不能行駛時，駕駛員應主動向乘客說明情況，并及時檢修排除故障，一時無法排除故障的，應迅速向公司匯報，幫助乘客換乘。

17、車輛發(fā)生事故時，駕駛員應保護好現(xiàn)場，及時組織搶救傷員，并迅速向交警部門報案，及時向公司匯報，以便妥善處理。

18、嚴禁駕駛員在營運中與乘客發(fā)生爭吵、毆斗事件，無論什么原因，一律對駕駛員嚴肅處理。

19、車輛到達終點后，駕駛員要立即調整好車位，乘客下車后，要及時檢查車內有無乘客遺失物品，發(fā)現(xiàn)失物應及時歸還失主，一時找不到失主的，應交調度辦公室保存并查找，嚴禁私自留用，一經查實，嚴肅處理。

20、駕駛員要做到安全駕駛，嚴禁酒后開車，不開高速車，車未停穩(wěn)不得開門上下客，人未上下完畢不得運行，不搶時、不晚點，嚴格遵守交通規(guī)則和操作規(guī)程，集中精力、謹慎駕駛、禮貌行車、確保安全。

21、公司駕駛員必須嚴格遵守《安全行車十一禁令》，違反禁令之一者，予以解聘。

安全行車十一禁令：

1、嚴禁無駕照、無從業(yè)資格證、無駕駛證明人員駕車；

2、嚴禁違反行車命令行車；

3、嚴禁酒后開車、疲勞行車；

4、嚴禁超員、超速、超載行駛；

5、嚴禁車輛帶病行駛；

6、嚴禁乘客攜帶易燃、易爆、危險品乘車；

7、嚴禁車未停穩(wěn)開門上下乘客；

8、嚴禁在通過無人看守鐵路道口時與火車搶道行駛；

9、嚴禁車輛載客加油和發(fā)動機運轉中加油；

10、嚴禁直流供油，嚴禁冬季明火烤車；

11、嚴禁雨雪道路和涉水后高速行駛。

公交公司規(guī)章制度【篇2】

為進一步加強公交停車場安全管理，健全安全管理流程，完善安全管理基礎臺賬，落實安全管理責任，特規(guī)定如下：

一、公交停車場的管理單位是安全管理的責任單位，負責停車場內的安全管理工作。

二、公交停車場使用單位必須遵守停車場安全管理規(guī)定，服從管理單位的安全管理工作。

三、公交停車場按設計核準的停車數量停放車輛，不得占用消防應急疏散通道超停車輛。

1、超停車輛的停車場必須每年將超停數量、安全防范措施、解決計劃向集團安全管理部備案。

2、集團安全管理部定期對超停車輛的停車場進行檢查核實，并對安全防范措施和解決計劃落實情況進行監(jiān)管。

四、執(zhí)行公交車輛進出場安全檢查制度。

1、公交車輛進場前由警衛(wèi)人員上車進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)異常情況、異常物品應按規(guī)定處置。

2、公交車輛憑使用單位開具的車輛出門證出場。

五、公交停車場內車輛安全行駛制度。

1、公交停車場內機動車輛應按規(guī)定的線路行駛，不得違規(guī)逆向行駛。

2、公交停車場內公交車輛行駛速度不得超過5公里/小時，小型機動車行駛速度不得超過10公里/小時。

3、公交停車場內機動車輛按規(guī)定的區(qū)域停放，不得違規(guī)停放。

4、公交停車場內禁止非機動車、電瓶助動車、摩托車行駛。

六、執(zhí)行公交停車場內禁煙禁火制度。

1、公交停車場是禁煙禁火重點單位，除劃定的吸煙點外，全部禁煙禁火。

2、因生產作業(yè)、維修施工需要動火的，應向管理部門提出申請，經批準后方可進行動火作業(yè)。管理單位派員在動火區(qū)域設置警戒線并配備滅火器材。

3、應設立動火作業(yè)申請、批準和配合作業(yè)記錄臺賬。

七、落實各崗位的安全管理責任。

1、管理人員的安全管理責任

2、警衛(wèi)人員安全管理責任

3、安全消防巡查人員安全管理責任

4、監(jiān)控消防值班人員的安全管理責任

八、定期開展職工安全教育活動。

1、管理單位所屬的管理大區(qū)人員每月不少于二次安全教育活動，每次不少于二小時。

2、管理單位各崗位人員每月不少于一次安全教育活動，每次不少于二小時。

九、定期對變配電間、電梯、升降設備、消防報警、滅火噴淋、消火栓、滅火器、應急照明、應急指示、視頻監(jiān)控等重點設備進行檢查，確保正常有效。

1、變配電間、電梯、升降設備、消防報警、滅火噴淋、視頻監(jiān)控設備應由具備資質的維保單位進行定期維護、檢測、保養(yǎng)、維修。

2、管理單位將維保企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照、資質證書、維保合同向集團安全管理部備案。

3、管理單位將變配電間、電梯、升降設備、消防報警、滅火噴淋、視頻監(jiān)控設備定期維護、檢測、保養(yǎng)、維修作業(yè)記錄單定期向集團安全管理部備案。

4、消火栓、滅火器、應急照明、應急指示、水泵房、中央空調機房實行每月檢查一次，發(fā)現(xiàn)缺損應盡快修復或補足，并做好記錄。

十、使用單位定期對存放油漆、油料、氧氣、乙炔氣等重點部位進行安全檢查，確保存放安全。

1、油漆、油料、氧氣、乙炔氣等易燃物品應在封閉區(qū)域集中存放、警示標志清晰、專人管理，并配備滅火器、防爆毯、黃沙桶等消防設備。

2、定期檢查、落實整改、記錄齊全。

十一、警衛(wèi)人員對進入公交停車場的非本單位的人員和車輛進行核查登記。

1、警衛(wèi)人員必須認真履行職責，核查人員和車輛，做好登記工作。

2、警衛(wèi)人員對進入停車場的非本單位人員和車輛進行必要的`安全檢查和登記，防止攜帶危險物品進入停車場。

十二、安全消防檢查人員安全消防巡查。

1、安全消防檢查人員定時、定點、定線路對停車場的治安、消防進行安全巡查，每次巡查間隔不超過二小時，并做好巡查記錄。

2、安全消防檢查人員在巡查中發(fā)現(xiàn)異常情況應妥善處置，并及時向監(jiān)控值班室匯報。

十三、監(jiān)控值班室人員負責視頻監(jiān)控系統(tǒng)、消防報警系統(tǒng)值守，隨時聯(lián)系各崗位值勤人員，處置突發(fā)事件。

1、隨時掌握公交停車場的安全正常運行情況，填報安全運行日志。

2、每日檢查一次視頻監(jiān)控系統(tǒng)、消防報警系統(tǒng)運行情況，確保系統(tǒng)正常運行，遇有系統(tǒng)故障應及時排除或報修，做好檢查和報修記錄。

3、遇有突發(fā)事件，立即向上級或有關部門報告，并啟動應急預案。

十四、非機動車停放點和電瓶助動車充電設施的安全管理。

1、非機動車和電瓶助動車停放區(qū)域應獨立設置，提供電瓶助動車充電設施的停放區(qū)域應設置防雨水屋頂，防止漏水導致觸電事故發(fā)生。

2、電瓶助動車充電設施應采取間隙式供電方式，防止長時間充電導致充電器、線路、電瓶過熱發(fā)生火災事故。

3、電瓶助動車停放充電區(qū)域實行二小時一次的安全巡檢，并填報巡檢記錄。設置視頻監(jiān)控與接入監(jiān)控值班室，設置火災報警裝置，實時監(jiān)控安全情況。

4、電瓶助動車停放區(qū)域應配備滅火器材。

十五、高空懸掛物的定期安全檢查和管理工作。

1、廣告牌、燈箱、高桿路燈、空調室外機、監(jiān)控攝像機高桿架、排煙排氣管道等高空懸掛物實行季度安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患應立即排除。

2、高空懸掛物季度安全檢查和隱患排除表應向集團安全管理部備案。

十六、地下空間的安全管理。

1、地下空間是安全管理的重點部位，應確保通風排煙系統(tǒng)、視頻監(jiān)控、消防報警噴淋系統(tǒng)、緊急疏散通道、應急照明指引、排水等安全系統(tǒng)的完好。

2、地下空間安全系統(tǒng)實行季度檢查制度，建立安全系統(tǒng)季度檢查臺賬和檢修記錄，并按季度向集團安全管理部備案。

十七、防臺防汛工作。

1、公交停車場排水系統(tǒng)每年二次（六月、十二月）進行清淤疏通，確保排水系統(tǒng)暢通。

2、公交停車場避雷系統(tǒng)每年進行一次安全性測試。

3、公交停車場管理單位應建立排水系統(tǒng)的清淤疏通作業(yè)、避雷系統(tǒng)安全性測試臺賬，并將排水系統(tǒng)的清淤疏通作業(yè)、避雷系統(tǒng)安全性測試記錄報集團安全部備案。

4、公交停車場應設立防臺防汛應急物資倉庫，儲備搶險作業(yè)的物資、工具、裝備等。應急物資倉庫每季度進行一次清點，發(fā)生缺損及時補足和修復，并做好應急物資倉庫清點、補充、維修記錄臺賬。

十八、應急預案

1、公交停車場必須制定應急預案，應對突發(fā)事（件）故，減輕突發(fā)事（件）故對停車場運行生產的影響。

2、公交停車場突發(fā)事（件）故應急預案包括場內安全生產事故、停水停電、治安案件等處置預案。

3、公交停車場突發(fā)事（件）故應急預案文本應在監(jiān)控值班室、大區(qū)管理辦公室分別存放。

4、公交停車場突發(fā)事（件）故應急預案應定期修訂，定期向所屬地區(qū)安全行政管理部門備案。

十九、集團所屬各公司要嚴格遵守本規(guī)定要求，并根據本單位實際情況，制定相關的管理規(guī)定和工作流程，建立公交停車場安全管理臺賬，確保公交停車場的安全。

二十、本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行，具體實施由集團安全管理部負責，并對相關條款和程序進行解釋。

公交停車場安全管理臺賬及管理要求

一、設立超停車輛的停車場安全監(jiān)管臺賬，記錄超停數量、安全防范措施、解決計劃，并向集團安全管理部備案。

二、設立動火作業(yè)申請、批準和配合作業(yè)記錄臺賬。

三、設立職工安全教育活動管理臺賬。

四、設立變配電間、電梯、升降設備、消防報警、滅火噴淋、視頻監(jiān)控等特種設備安全管理臺賬。

1、特種設備由具備資質的維保單位進行定期維護、檢測、保養(yǎng)、維修。管理單位將維保企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照、資質證書、維保合同向集團安全管理部備案。

2、管理單位將特種設備定期維護、檢測、保養(yǎng)、維修作業(yè)記錄單按作業(yè)周期定期向集團安全管理部備案。

五、設立消火栓、滅火器、應急照明、應急指示、水泵房、中央空調機房月度安全檢查記錄臺賬。

六、設立油漆、油料、氧氣、乙炔氣等易燃物品存放區(qū)域月度安全檢查記錄臺賬。

七、設立視頻監(jiān)控系統(tǒng)、消防報警系統(tǒng)運行檢查、報修臺賬。

八、設立廣告牌、燈箱、高桿路燈、空調室外機、監(jiān)控攝像機高桿架、排煙排氣管道等高空懸掛物季度安全檢查記錄臺賬。高空懸掛物季度安全檢查和隱患排查表應向集團安全管理部備案。

九、設立地下空間通風排煙系統(tǒng)、視頻監(jiān)控、消防報警噴淋系統(tǒng)、緊急疏散通道、應急照明指引、排水等設備季度安全檢查臺賬。地下空間設備季度安全檢查和隱患排查表應向集團安全管理部備案。

十、設立排水系統(tǒng)的清淤疏通作業(yè)、避雷系統(tǒng)安全性測試臺賬，并將排水系統(tǒng)的清淤疏通作業(yè)、避雷系統(tǒng)安全性測試記錄報集團安全部備案。

十一、設立防臺防汛、應急物資倉庫清點、補充、維修記錄臺賬。

公交公司規(guī)章制度【篇3】

1、未經調度人員批準擅自缺班、繞近道、改變運行線路、不按照規(guī)定起止站點發(fā)車、中途調頭、隨意更換駕乘人員、甩站甩客的，當班駕駛員和乘務員各罰款50元；末班車不按照規(guī)定站點、時刻發(fā)車、中途下線、不到終點站的，駕乘人員各罰款100元。

2、乘務員早上遲到耽誤發(fā)車時間的，每次罰40元，造成缺班的由本人或所屬車主承擔缺班車的缺班損失（按當天線路班次收入計算）。

3、因事故、路阻、修車必須停班時，該車駕駛員應當立即電話告知調度、安全、稽查人員，經公司同意后方可停班，除因事故被扣車外，駕乘人員應隨時準備上線運營，不得離開車輛辦私事，否則按照擅自缺班處理，每人每次罰款30元。

4、車輛正常運營時間，駕乘人員不準隨意離車、離崗（包括車輛在站等班、等客時間），違者按照私自缺班處罰，每人每次罰款30元。

5、駕乘人員應當保持車內外衛(wèi)生，駕駛員負責車體外表，乘務員負責車內衛(wèi)生。除雨雪等特殊情況外，凡車輛衛(wèi)生不合格的，當班駕乘人員根據各自責任每次罰款20元。

6、乘務員必須熟悉線路站點，按照運行線路站點提前報站，并組織乘客有序上下車，因乘務員不報站或報站不正確而造成乘客越站、漏乘、錯乘等服務質量事故，每次罰款30元，由此引起的一切服務糾紛和后果由乘務員本人承擔。

7、駕乘人員在車輛正常運行時間（中午用餐時間除外）不準在車上看書、睡覺、打電話聊天、聚堆嬉鬧、吃零食或從事與本職工作無關的事情，違者每人每次罰款30元。

8、駕駛員應嚴格遵守交通安全法規(guī)，不準酒后駕駛，不準闖信號，不準超速，禁止易燃易爆危險品上車，車輛到站?？繒r車輪距離路沿石不超過40厘米，車輛回場后必須按照劃定位置停放，關閉門窗，切斷電源，確認安全后方可離場。因駕駛員違反上述規(guī)定而造成的一切損失和責任完全由本人自負。發(fā)現(xiàn)酒后駕車者每次罰款500元。

9、駕乘人員應按照規(guī)定填寫路單，如實填寫修車缺班、包車缺班情況，如果發(fā)現(xiàn)虛填班次、私改路單，按貪污票款論處，每次罰款500元。

公交公司規(guī)章制度【篇4】

第一章基本原則和適用范圍

第一條為進一步加強公共交通運營質量管理，規(guī)范運營服務，減少和杜絕服務投訴，完善企業(yè)內部管理，樹立優(yōu)秀企業(yè)形象。結合我公司運營實際，制定本規(guī)定。

第二條廊坊市公共交通運輸有限公司運行服務質量管理規(guī)定，是對運營生產中發(fā)生違規(guī)違章行為監(jiān)督和認定的說明文件，是進行教育和處罰的依據。

第三條本《規(guī)定》適用于公交公司所屬單位運營車輛駕駛員。

第二章運營質量監(jiān)督管理

第四條有下列違反運營管理規(guī)定之一的，給予當班駕駛員20元罰款。

1、未按運營計劃時間到位；

2、車輛運行不逢站必停、溜點、甩站；

3、違反平峰時段區(qū)間點運行規(guī)定；

4、車輛發(fā)生故障拋錨，未按規(guī)定負責轉換乘客；

5、運營車輛早晚班運營，上下乘客時不開啟照明燈；

第五條有下列違反運營管理規(guī)定之一的，給予當班駕駛員30元罰款。

1、未規(guī)范進出站、遇阻未二次進站；

2、進站未按規(guī)定先開中門、再開前門上下乘客；

第六條有下列違反運營管理規(guī)定之一的，給予當班駕駛員50元罰款，同時分公司范圍內通報，有書面檢查。

1、非本路線站點停車上下乘客；

2、線路站點外停車上下乘客；

3、運營行駛中途帶客購買物品或就餐；

第七條有下列違反運營管理規(guī)定之一的，給予當班駕駛員100元罰款，分公司范圍內通報，組織其不少于3天培訓。

1、首末兩班不準點發(fā)車；

2、車輛脫線運營、私自收車；

3、車輛運行中私自請人替班，代班；

4、未執(zhí)行運行計劃無故脫崗；

5、私自拆卸、損壞車輛電子設備；

6、發(fā)班不到起點站或收班不到終點站；

第八條有下列違反運營管理規(guī)定之一的，給予當班駕駛員200元罰款，分公司組織其不少于7天培訓、有書面檢查，公司范圍通報。

1、越站甩客或對免費范圍內乘客拒載；

2、不服從調度指令、更改運行計劃；

3、承載超范圍物品或違禁品；

4、職能部門在檢查糾章中，拒不在檢查表簽字；

5、監(jiān)督檢查時，駕駛員不配合、不停車或駛離檢查點逃避檢查；

第九條有下列違反運營管理規(guī)定之一的，給予當班駕駛員按公司有關規(guī)定嚴肅處理。

1、不服從稽查和路隊管理，擅自停運車輛；

2、妨礙檢查工作；辱罵、毆打管理人員；

3、在規(guī)定時間內不到管理部門接受教育和處罰；

第十條私自倒賣燃油（氣）、材料的或者未經單位領導同意，擅自抽取、挪用公司燃油（氣）的，屬嚴重違紀行為，按公司有關規(guī)定處理；

第三章運營安全監(jiān)督管理

第十一條有下列違反安全管理規(guī)定之一的，給予當班駕駛員10元罰款。

1、在駕駛區(qū)域懸掛、放臵妨礙安全駕駛物品；

2、行駛中車載收音機音量過大；

第十二條有下列違反安全管理規(guī)定之一的，給予當班駕駛員50元罰款。

1、行車中未關好車門；

2、駕車時不持駕駛證、從業(yè)資格證；

3、駕車時撥打、接聽手機，收發(fā)短信或戴各類耳機行車；（業(yè)務指令除外）

4、駕車時飲食、閑談、穿拖鞋或高跟鞋（跟高3厘米以上）

5、駕車時不按規(guī)定使用燈光；

6、躲避道路電子系統(tǒng)監(jiān)控；

7、在禁止鳴喇叭的區(qū)域以及有標志的路段鳴喇叭；

8、違反“車停穩(wěn)后開門，關好門起步”規(guī)定的；

第十三條有下列違反安全管理規(guī)定之一的，給予當班駕駛員100元罰款。分公司線路例會上點名、要有記錄。

1、駕車下陡坡熄火空檔滑行；

2、車輛轉向器、制動器、燈光裝臵、后視鏡、雨刷器等其它機件失效或不全上路運營；

3、不按規(guī)定在出車前、行駛中、收車后三檢車輛；

4、車輛帶故障上路運營；

5、超過公司規(guī)定時速50%以下；

6、兩車相會時互相傳遞物品或交談；

7、違反交通信號燈、現(xiàn)場交警交通指揮；

8、車內滅火器、自動滅火裝臵失效或缺失，不及時上報；

9、占用非機動車道或無故逆向行駛；

10、不按規(guī)定道路行駛、隨意變更車道；

第十四條有下列違反安全管理規(guī)定之一的，給予駕駛員200元罰款。分公司組織培訓3天、寫書面檢查。

1、行駛中，不按規(guī)定與前車及左右車輛保持安全距離；

2、雨雪霧等惡劣天氣、違反行車規(guī)定；

3、在道路上發(fā)生故障或事故，不按規(guī)定使用警示燈光和標志；

4、不按規(guī)定牽引車輛；

5、車輛帶故障不報修造成停班；

6、違反駕車操作規(guī)定、損壞車輛；

7、前壓后搶前后車互相追逐，開斗氣車；

8、超過公司規(guī)定時速50%以上；

第十五條酒后駕駛機動車輛的除交警部門處罰外，未造成后果的對駕駛員給予1000元處罰，造成后果的自負。

第十六條醉酒駕駛機動車輛的除交警部門處罰外，未造成后果的對駕駛員給予20xx元處罰，造成后果的自負。

第十七條駕駛員因飲酒過量，班前未上報，酒測出含量處罰200元。

第四章投幣、刷卡監(jiān)督管理

第十八條有下列違反行為之一的，給予當班駕駛員20元罰款。

1、無人售票車駕駛員未履行投幣箱一站一清盤或錢幣裸露在投幣箱口外；

2、無人售票車駕駛員不認真監(jiān)管乘客投幣、刷卡出現(xiàn)兩人以下漏票；

3、無人售票車駕駛員不按規(guī)定備票和放臵；

4、員工乘車時不刷卡或卡內余額不足而不投幣；

5、員工乘車時隨行人員無該卡使用權而不投幣；

6、員工卡轉借他人使用，驗出后不收回；

第十九條有下列違反行為之一的，對當班駕駛員給予50元罰款。

1、無人售票車駕駛員親朋好友乘車未投幣刷卡；

2、無人售票車駕駛員不認真監(jiān)管乘客投幣、刷卡，出現(xiàn)一次兩人以上漏票；

第二十條有下列違反行為之一的，給予當班駕駛員100元罰款，分公司組織培訓、并寫書面檢查。

1、私自拆卸投幣箱；

2、無人售票車駕駛員在運營中觸摸錢幣；

3、誤導乘客將錢幣不放入投幣箱；

第二十一條有下列違反行為之一的，給予當班駕駛員移交司法部門處理。

1、以崗位之便并謀取私利；

2、以各種手段侵吞票款；

3、采取里勾外聯(lián)等形式盜竊票款；

4、嚴重違反票務管理制度被查處后拒交罰款；

第二十二條由GPS車載監(jiān)控系統(tǒng)的車輛在運營期間，如發(fā)現(xiàn)乘客上車既未投幣、又未刷卡，則對該當班駕駛員每人次罰款20元，超過兩人以上（含兩人）的罰款100元，分公司內通報并又書面檢查。

第二十三條由GPS車載監(jiān)控系統(tǒng)的車輛在運營期間，有人為干擾、切斷電源、破壞監(jiān)視探頭、遮擋投幣箱探頭，造成信息傳遞中斷、票款丟失情形的，移交司法部門處理。

第二十四條線路運營車輛駕駛員在場區(qū)內未按指定收銀地點，停放車輛換取投幣箱內膽，給予當班駕駛員50元罰款。

第五章服務質量監(jiān)督管理

第二十五條有下列違反服務管理規(guī)定之一的，給予當班駕駛員10元罰款。

1、駕駛員不按規(guī)定著裝、佩帶上崗證件；

2、車廂內服務設施短缺或不報修；

3、不規(guī)范使用語音報站器、LED顯示屏；

4、電子路牌夜間不開或數字不完整不及時報修；

5、駕駛員座椅靠背懸掛衣物或其他飾品；

6、乘客上車投幣未展開，駕駛員不提示、不查驗殘幣；

7、車廂內無張貼乘客須知或不潔、有損壞；

8、車廂內無服務意見本、車門票價標識；

第二十六條有下列違反服務管理規(guī)定之一的，給予當班駕駛員20元罰款。

1、儀容儀表不整潔、敞胸露懷不端莊；

2、不耐心解答詢問、語言解答不規(guī)范；

3、不使用文明用語、服務態(tài)度冷淡；

4、不照顧老、弱、病、殘、孕；

5、車上乘客驟增不疏導；

第二十七條有下列違反服務管理規(guī)定之一的，給予當班駕駛員50元罰款，分公司組織培訓教育。

1、服務惡劣、發(fā)生有責糾紛；

2、不制止攜帶危險品、寵物和吸煙的乘客上車；

3、不注重語言文明、歧視辱罵行為；

4、駕車時對工作發(fā)泄牢騷和不滿；

5、遇路堵等情況不向乘客解釋、發(fā)生糾紛；

第二十八條有下列違反服務管理規(guī)定之一的，給予當班駕駛員按公司有規(guī)定嚴肅處理。

1、發(fā)生服務糾紛不正確處理、隱瞞事實欺騙公司；

2、受新聞媒體批評曝光造成較大負面影響，嚴重有損企業(yè)形象和企業(yè)信譽；

3、散布謠言、煽動停運、越級上訪、制造事端等行為的；

第六章車容車貌監(jiān)督管理

第二十九條有下列情節(jié)之一的，給予當班駕駛員20元罰款。

1、車體：車身外面積三分之一有泥點或雨雪后（路面已干）沒有及時清刷車輛；

2、玻璃：車體玻璃不明亮，有污跡；

3、地板：車廂地板積泥、存積雜物；

4、座椅：靠背縫隙有明顯灰塵或陳舊污垢；

5、踏板：有明顯積土雜物；

6、外頂：有明顯污垢；

7、車門：車門內外有油泥或明顯污跡；

8、輪胎：有明顯油污或陳舊積泥；

9、垃圾桶：垃圾桶清倒不及時或殘缺、不潔；

10、車到終點不清掃廢棄物、清潔工具亂放臵；

第七章運營質量稽查流程管理

第三十條運行質量管理部履行公司運營服務質量監(jiān)督檢查職能，按照廊坊市公共交通運輸有限公司運營質量管理規(guī)定，對違規(guī)違章行為按序進行監(jiān)督、核查、追責；

（一）公司管理人員稽查；

1、對公司線路日?，F(xiàn)場抽查及糾正治理，視情節(jié)分兩項處理一是口頭糾正、二是現(xiàn)場開據廊坊市公共交通營運行為違章通知單一式兩份；

2、通知單填寫屬實、檢查人與被檢查人雙方簽字，一份部門處理后保留存檔、一份發(fā)至被檢查人所屬單位簽署答復意見；

3、質量管理部門10日內審核處理、開據違規(guī)違章處理意見書、部門處理意見與通知單一并歸檔，部門處理后上報主管領導；

4、質量管理部將違規(guī)違章處罰金數額以通知書形式、通知人力資源部門在其本月工資內扣除，也可交現(xiàn)金處理；

5、監(jiān)督檢查出較大以上問題、由部門匯總意見、請示主管領導意見，報總經理批復執(zhí)行；

（二）分公司管理人員檢查；

1、分公司管理人員檢查出違規(guī)違章行為，要依據廊坊市公共交通運輸有限公司運營質量管理規(guī)定條款，對違規(guī)違章駕駛員處理；

2、分公司以紙式違規(guī)違章處理單形式，每10日報運行質量管理部備案；

3、分公司對查出問題較大以上的，上報公司處理；

4、分公司建立健全違規(guī)違章處罰管理檔案；

（三）服務質量投訴、核查、回復；

1、運行質量管理部負責對上級機關交辦的、有關部門移送、其它方式途徑披露的；市民及其他組織以電話、信函、電子郵件、來人來訪等各種形式舉報的；將會同有關部門處理；

2、運行質量管理部以填寫廊坊市公共交通運營投訴受理單以及投訴內容、時間要求、答復或回復標準一并發(fā)至各分公司；

3、各分公司對投訴內容涉及運營車組和駕駛員服務質量問題，要如實核查、按要求答復或回復投訴人、要有書面材料并拿出對被投訴行為事實有處理意見上報，運行質量管理部核查落實情況，提出處理意見并上報主管領導，較大問題以上報總經理；

4、運行質量管理部對公交規(guī)劃、便民服務、港灣站點設施等政策性很強的建議和意見，將會同有關部室，請示總經理和主管領導批準，統(tǒng)一標準進行對話和回復；

5、需要核實調查違章違紀行為的，指定2名以上稽查管理人員與分公司共同調查核實；

6、無明確的違章違駕駛員信息或無具體違章違紀車組信息，行為不清、證據不充分或不確鑿、提請主管領導后，不與

調查；

7、各分公司對投訴調查、核實、取證、處理應指定專人負責，在上級規(guī)定的時限內回復及上報；

8、對投訴內容調查屬實，違章違紀事實清楚、證據確鑿、程序合理，依據運營質量管理規(guī)定條款處理；

（四）、運營質量管理對投訴的定性標準；

1、一般投訴：服務不規(guī)范、工作不認真、態(tài)度生硬、照顧不周到、解答不耐心、不虛心聽取乘客意見、因工作失誤、失禮不道歉、儀容儀表不規(guī)范；

2、嚴重投訴：嚴重違反服務紀律或因不履行工作職責、引發(fā)服務矛盾；歧視漫罵乘客、造成嚴重后果；因野蠻服務處理失當，致使矛盾激化、造成乘客投訴；新聞批評屬實、在社會上造成負面影響。

公交公司規(guī)章制度【篇5】

一、我國當下公交系統(tǒng)存在的現(xiàn)在與形式

（一）市內公交形成了市公汽公司的統(tǒng)一管理。如武漢市內的新老城區(qū)內的長短線路公交，由市公汽公司統(tǒng)一管理，新城區(qū)（如江夏區(qū)）鄉(xiāng)線路也逐漸收歸省（市）公汽公司管理。

（二）各省客管理的長途汽車公司。這是長途公交最龐大的體系，司機的招聘、考核、薪水、福利等已形成了完善的體系與體制。

（三）民營的通勤公司、汽車公司占據市場的一大份額。

這一群體是最復雜的，一部分是資金雄厚，有一定數量的大中小型客車，其司機主要是外聘；另一部分是小型的通勤公司（或汽車公司），其車輛、司機主要來源是個體客車“掛靠”其公司，從該公司“走票”。

二、我國當下公交司機管理存在的問題

（一）?。ㄊ校┕竟芾淼乃緳C主要來自社會招聘，基本不需要筆試、面試，注重其持有的證件是否符合要求，“人情化招聘”形成常態(tài)。

（二）?。ㄊ校┕緳C工作時間較長與薪水待遇較低存在不對等之間的矛盾。因特殊的工作崗位，司機的休息較少，越是節(jié)假日，他們越是繁忙，不同地區(qū)的司機，薪酬又有差別。

（三）司機學習培訓的機制未形成體系。司機是一個危險的、動態(tài)的職業(yè)，握上方向盤起，精神上處以高度集中狀態(tài)、又要與顧客處于動態(tài)狀態(tài)，如個別顧客提出合理或不合理要求的正確處置與回復。長期處于此狀態(tài)，需要給司機“加油”，以及心理輔導、溝通與關懷。

（四）對民營的通勤公司、汽車公司司機的監(jiān)管力度不夠。公司主要有固定司機與流動司機，造成管理的不到位。

建議：

一、加強對公汽司機的用人管理。規(guī)范司機的招聘制度，證件不能成為選拔司機的唯一指標，要從司機的身體、心理、文化程度、犯罪記錄等狀況綜合選拔司機，形成一年一簽的合同制模式，“人情化招聘”不利于公交行業(yè)的健康發(fā)展。

二、逐漸提高公汽司機工資待遇，合理安排司機休息時間。逐步提高基礎工資，或可采用多勞多得的方式提高其待遇。

三、加強交通運管部門對民營的通勤公司、汽車公司司機的監(jiān)管力。交通運管部門不僅對車輛的監(jiān)管，還要對司機進行監(jiān)管，司機的個人信息要在運管部門備案，對其培訓、安全教育、心理疏導應形成常態(tài)化。

四、加強對司機的關愛與心理疏導。公交司機的一舉一動都牽動車內老百姓生命安全，公汽公司負責人、相關部門要關愛司機的個人生活，知曉其身體、心理狀態(tài)，杜絕其“帶倦上車”、“帶氣上車”“帶病上車”。

公交公司規(guī)章制度【篇6】

為切實加強公交車輛運營管理，理順經營秩序，提高線路及車輛運行質量，切實服務好城區(qū)居民出行，根據公交實際運行情況，特制定以下管理規(guī)定。

一、各車司機一定要加強自身修養(yǎng)，提高服務意識和服務水平，服從公司管理。

二、各車司機要按發(fā)車表發(fā)車，早上發(fā)車時間提前五分鐘到站點，對表后發(fā)車，遲到3分鐘以上扣款50元。

三、班次必須整點發(fā)車，整點進站(包括整點進入每個小站點)，如果提前2分鐘以上或晚3分鐘以上進站的扣款20元。

四、同方向兩個站點之間有兩部車輛以上的為串車，串車有錯方每次罰款10元。

五、嚴禁中途調頭，中途甩客，否則發(fā)現(xiàn)一次取消當月服務獎，發(fā)現(xiàn)第二次給予解除勞動合同。

六、運營中不開啟或關閉監(jiān)控設備的扣款50元。

七、駕駛中做本崗位不相符的行為每次扣款50元。

八、被新聞媒體曝光，經教育無效的解除勞動合同。

九、在公交站牌、站點不按規(guī)定停車，中途亂停亂放的發(fā)現(xiàn)一次扣當班人員50元。

十、待崗駕駛員崗位，由調度員找人替補。

十一、駕駛員有事需請假（上午班的需前一天下午六點前報，下午班需提前至少四個小時，否則就按脫班），經過調度室批準后，由調度員找人替補。

十二、駕駛員拒絕生產安排無正當理由拒絕頂班加班，每次扣100元。

十三、依線運營，不能私自變更行車路線(不可抗拒的因素除外)，否則，一經查實扣款300元，第二次給予解除勞動合同。

十四、不服從調度人員指揮及時發(fā)車的每次扣款50元；有頂撞現(xiàn)象的待崗；

十五、在運營管理中，被處罰人對管理人員侮辱謾罵的待崗；人身攻擊管理人員解除勞動合同，永不錄用，情節(jié)嚴重的報司法機構處理。

十六、如遇雨、雪、霧天氣及特殊情況，運行時間及線路另行調整。

公交公司規(guī)章制度【篇7】

第一節(jié)制定安全操作規(guī)程的目的及依據

為了更好地滿足廣大市民乘車需求，天津公交集團隨著城市建設的規(guī)模進程在線路的開辟延伸、車輛的更新改造、運營車次的不斷增加等方面快速發(fā)展，這就使得公交駕駛員隊伍逐年擴大，而道路交通阻塞、機動車流量急劇增加、大量自行車等困擾道路交通環(huán)境秩序的問題又給公交車輛安全行車提出了更高的要求和標準。因此，公交集團從規(guī)范駕駛員行車安全行為出發(fā)，在總結歷年行車安全經驗的基礎上，結合《道路交通安全法》和企業(yè)規(guī)章制度，制定出駕駛員安全操作規(guī)程，實現(xiàn)公交駕駛員安全操作程序化、標準化、統(tǒng)一化，以確保市民乘車出行安全。

第二節(jié)操作規(guī)程的基本內容

一、紀律

為什么要把紀律作為安全操作規(guī)程的首要任務呢?因為，各項工作的實施，任何任務的完成，都必須有嚴格的紀律制度作為保證，只有增強法制觀念，加強紀律性，才能保證所制定的方針、政策及各項任務，在統(tǒng)一指揮步調下得以實施，才能進一步提升國有公交“安全、迅速、快捷、舒適”的運營環(huán)境和乘車環(huán)境，推動運營服務工作上水平，推動和實現(xiàn)公交企業(yè)的跨越式發(fā)展。加強紀律的主要內容：

(一)駕駛車輛時，必須攜帶駕駛證、管理卡和安全操作合格證，接受檢查，遵守交通法規(guī)，服從民警指揮，做到無違章，無違紀。

(二)服從現(xiàn)場調度指揮，遵守各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行調度指令，做到定位停車，鈴響車動，保證車輛正常運行，達到服務乘客，貢獻社會的目的。

(三)監(jiān)幣工作“四不準”：不準邊行車邊看乘客投幣;不準在行車中按投幣翻板或牽拉翻板繩;不準在行車中替乘客撕票、遞票;不準在行車中解答乘客詢問，應在停站時或等信號時進行。

(四)堅持做好一日三檢(出車前、行駛中、收車后)的車輛例保制度，達到車況良好，設備齊全、整潔，不得任意拆除，發(fā)現(xiàn)遺失及時報告配置修復。

二、早入庫早出庫

早進廠或早出庫到車隊，說明一天工作的開始，而早入庫、早出車的各項準備工作做得是否完善，對一天的運營有很大影響，為此要做好以下工作：

(一)早入庫、早出車前要向當班調度報到(簽到)，看好車隊的工作要求，安全朝向的提示內容，簽好自帶款，領取語音合成器，做好行車的準備工作。

(二)嚴格執(zhí)行例行保養(yǎng)檢查制度

1、啟動前檢查內容：先檢查機油、燃油、剎車油的存放量、水箱水是否加滿油、水有無滲漏現(xiàn)象，再檢查車身、車頂、玻璃有無刮碰(如有立即刮碰立即向車隊匯報)、牌照、線路牌是否齊全、輪胎螺絲、豐軸螺絲、傳動螺絲、橫豎拉桿有無松動、缺損，輪胎氣壓是否正常及彈簧片的完好程度。

2、啟動后檢查內容：發(fā)動機冷啟動時不得高速空轉發(fā)動機。啟動后，檢查燈光、嗽叭、刮水器、反光鏡是否齊全完好，方向盤自由行程(不能大于30°)，各種儀表的工作情況，氣路是否正常，有無漏氣現(xiàn)象，發(fā)動機有無異響及車門是否開關自如。

(三)當水溫達到40°時，氣壓達到單機車4公斤/cm2、絞接車6公斤/cm2時才能起車。起車后檢查手、腳制動是否靈敏有效。冬季早出庫或早出車時，要低檔、低速行駛500米后再適當加速行駛。

(四)早出庫要按規(guī)定路線、規(guī)定時間駛向發(fā)車地點。

三、交接班

接班者應按規(guī)定時間、地點提前到達準備接班，交班者應主動介紹車輛、道路的變化情況，燃料完成的情況。接班者應檢查車身、車頂、輪胎氣壓及其它機件設備是否齊全完好。如接班者未到，交班者未經允許不準離崗，尤其在線路中站交接班的，接班者未到，交班者不能將車輛放置中途站點等候接班者的到來，要將車輛開回終點站，向車隊或調度講明情況后方可離車。

交接班完成后，表明下一班運營工作的開始，在這個過程中嚴禁邊駕車邊介紹情況，避免因行車說話、分散精力而發(fā)生行車事故。

四、起車運行出入站及通過鐵道的操作

運營中勿忘例保三檢，運行中的例保三檢的時間指：上午九點左右(早點后);中午13點左右(中午飯后或交接班);下午16點左右(晚高峰之前)。

(一)始發(fā)站應在發(fā)車前3分鐘上車，做好監(jiān)幣劃卡工作，以備鈴響車動，準點發(fā)車。起車前(含中途站)：先看右側反光鏡、車門是否關好，有無上車乘客，再看左側的反光鏡左后有無來車，最后看車前有無障礙，確認無情況開啟左轉向示意燈，將車徐徐駛出。

(二)車輛在運行中要精神集中，不準聽廣播，不準打手機，不準雙手離開方向盤，儀表板上不準放置任何物品，不準看手表，不準看行車時間表，不看熱鬧，不做小動作，全神貫注地駕駛車輛。

(三)接力換檔時，要兩次連動，不準一次連動或不使用離合器，堅持做到檔力適當，車輛滑行時，右腳不得離開制動踏板，以防突然情況出現(xiàn)。車輛滑行時，右腳不得離開制動踏板，以防突然情況出現(xiàn)，車輛滑行、等信號放行或掛上高速檔時，左腳一定離開離合器踏板。

(四)行駛中，密切觀察各種車輛、行人動態(tài)，視道路情況與前車保持必要的安全距離，遇有情況，以停為主，寧停不搶，切勿以躲帶停，應牢記“閃躲不如一停”。

(五)行駛中，應隨時注意各種工作情況，機件有無異響異味，發(fā)現(xiàn)情況或問題要及時停車搶修或報修，嚴禁駕駛帶病車。

(六)會車時要選擇會車地點，做到禮讓三先(先讓、先慢、先停)，兩車橫向間距至少保持一市尺以上，并注意觀察對行車車后有無行人、車輛的突然竄出隨時做好停車準備，要牢記30~50cm“會車防車尾”。

(七)公交車在市區(qū)道路行駛遇有情況需要超車時，在不妨礙其他車輛行駛時，先變換行駛位置，可向左借用相鄰車道超車。超車時，注意觀察被超車輛前方有無行人或其他車輛竄出，嚴禁強行超車。超車前借道時，啟用轉向示意燈，駛回原車道時，也需啟用轉向示意燈，要牢記“超車防車頭”。

(八)拐彎前要提前變換車道，加大與前車的安全距離，并減速20公里/小時，特別注意右拐彎時，角度要恰當，防右后輪軋便道與行人、低速車發(fā)生事故。遇道路結冰、泥濘道滑時或霧天視線不清時，減速15公里/小時，密切注意行人、車輛動態(tài)，預防發(fā)生行車事故。

(九)倒車或迂回時，有乘務員的車輛必須有人照看，無人售票車輛，待看清周圍環(huán)境情況后，方可倒車或迂回，切記盲目行駛。

(十)夜間行車，除按交通法規(guī)要求外，應按視線的可見度合理掌握車速，可見速在30米以內時，時速不得超過20公里/小時，正確使用燈光，開啟示寬燈、大燈、會車時150米以外互閉遠光燈，改用近光燈。

(十一)通過無交通信號燈、無交警指揮及視線不清的交叉路口時，時速不得超過20公里/小時，切實做到一慢二看三通過，嚴禁爭道搶行。

(十二)入站：車輛入站時，要距離停車站50米至30米時降速，開啟右轉向燈，注意右側低速車，緩行入站，需調正車身，嚴禁生切硬抹。車停穩(wěn)后前門對準站桿，車身距邊道或站臺為30~50cm，車停穩(wěn)后開車門上下乘客，車輛不能溜動，一定做到合理進站，按標準停車和做到三不兩停一使用。

“三不”：指對低速車，做到不擠、不抹、不帶(不楞擠，不生切，不前帶)。

“兩?！保褐笇Τ丝妥龅接鋈硕鄵頂D時停車，遇乘客摽門時停車。

“一使用”：指使用語音合成器，即協(xié)助保安全，又能做好車廂服務(出站按始發(fā)站起車的操作要求駕駛車輛)。

(十三)通過鐵道的操作要求：與《條例》規(guī)定的內容基本相同。

一是：通過鐵道口，要做到一停二看三起車，遇無人看守的鐵道口和視盲區(qū)較大的鐵路、調車場的道口，車輛動態(tài)不明，不便觀察或在夜間和特殊天氣視線不良的情況時，要停車。要認真了望，確認安全后方右通過。

二是：通過鐵道口限速15公里/小時，遇道口紅燈亮時，鳴音響器時要立即停車，不準在放欄桿前搶行。

三是：通過無人看守的鐵道口，遇火車通過時，汽車駕駛員將車停在距最外鐵軌10米以外。

四是：道口放行時，不準與其他車輛搶行，防止在口道發(fā)生事故。

五是：車輛通過鐵路道口時，不準熄火，不準空檔滑行，不準開帶病車通過鐵道口。另外，車輛通過鐵路道口時，遇紅燈亮時，此時火車還沒有行駛到路口，鐵道口看守人員讓其通過時，一定看情況確認安全后方可通行。

五、晚入庫晚收車

車輛晚入庫，晚收車表明一天工作的結束，為確保行車安全和做好安全保衛(wèi)，安全防火工作要做好以下幾點：

(一)晚收車需要進廠入庫停放的車輛，要按規(guī)定路線、規(guī)定時間將車輛停放在廠內。不進廠的車輛也要按規(guī)定、地點停放，并認真檢查車內有無遺留物品及其它情況。

(二)停駛后，要做好車輛清潔衛(wèi)生，并接受管理人員的檢查驗收。合格后要關閉門窗，切斷電源，拉緊手制動，冬季要把冷卻水放凈，并根據車輛的運行情況，將車輛故障報修后方可離車。

第三節(jié)行車規(guī)律及防范要求

一、春季、夏季安全行車規(guī)律及特點

春、夏季酷暑多風、多雨的天氣，使人、車、路三況發(fā)生很大的變化，在這兩個季節(jié)進行全員培訓，應重點培訓以下幾點：

(一)春季風天安全行車規(guī)律特點

1、自行車特點：頂低順揚，旁頂兩藏。

急風旋轉，逆行風尚。

2、行人特點：頂倒順跑，隨風追物。

喇叭聽不見，迷眼急時站。

3、安全措施：

掌握三關鍵：路口、會車、出入站。尤其高峰自行車密集，要仔細觀察，防止突變。

入站車速度不超十公里，夜間行車要三穩(wěn)：心穩(wěn)、車穩(wěn)、速度穩(wěn)。

(二)雨天安全行車規(guī)律特點

1、雨天特點：

(1)小雨：細雨無聲綿綿，晝夜不見晴天，最是地濕道泥濘、路滑人車易翻。轉向不須急打，會車量欲留寬，剎車少踩間斷踩，防止側滑橫扇。

(2)大雨：大雨瓢潑而下，形成水霧白煙，臨時停車是措施，做到靈活應變，小燈即刻掌握，防撞車速要慢，行人雨帽遮耳目，留量距離要寬。

(3)晝雨：變化無端天氣，風又常在雨前，大雨中雨牛毛雨，車行雨刷齊全，勤聽天氣預報，防范措施在先，雨不打虎記心上，處理情況果斷。

(4)夜雨：夜雨路面反光，障礙難以發(fā)現(xiàn)，適應地形與車速，防止手忙腳亂。注意緩行入站，不能急打靠邊，拐彎降速要提前，入庫切莫趕點。

(5)雨前：濃云暴雨欲來，惡風夾雜雨點，車輛行人四處奔，逢空趕、超、搶、鉆。面對客觀情況，必須禮讓三先。操作外亂里不亂，確保行車安全。

(6)雨后：雨后積水片片，松軟路肩最險，緩速帶擋慢通行，避免擠抹水濺。涉水剎車失靈，踏踩數次磨干，文明禮貌細操作，杜絕事故隱患。

2、雨天安全行車措施

由于行車經驗不足，缺乏對特殊天氣變化后的復雜情況的認識，造成應變能力、控制能力、適應能力差，因此我們要做到低速行、細觀察、緩打輪、防側化、間距大、防變化。涉水后必須連續(xù)踩剎車幾次，排出剎車鼓內的水，磨干剎車蹄片，使之恢復正常。

(三)夏季安全行車規(guī)律特點

夏季的特點：是晝長夜短，天氣酷暑炎熱。對人的變化規(guī)律特點：是人在夏季從體力、精力、生理機能等方面都有較大的小號，很容易使人產生困倦和疲勞，進入慢性疲勞狀態(tài)，造成駕駛員心理機能下降，大腦很難支配肢體的活動，安全操作主動性差，操作程序失調，嚴重影響對路面的情況分析和判斷，這時的駕駛員很容易發(fā)生行車事故。

夏季路況變化特點：夏季陽光暴曬，會使路面柏油變軟，使制動效能降低。

夏季我們的機動車長時間處于高轉速、低速度的情況下運營，這樣會使機器溫度過高，水箱反開的現(xiàn)象非常多，水箱反開會造成轉移駕駛員的視線，驚惶失措，安全操作出現(xiàn)重大失誤，很容易出現(xiàn)行車事故，而且也會出現(xiàn)燙傷事故。

二、秋、冬季安全行車規(guī)律的特點

(一)秋季、初冬的安全行車特點

1、天氣的特點：初冬雨霧風，嚴寒霜雪冰;

不是道路滑，就是看不清。

2、行人的特點：防寒服裝行動慢，棉帽圍脖礙視線，頂風喇叭聽不見，

路滑難走站不穩(wěn)，正常之中有突變。

3、行車的特點：手腳麻木道路寬，頂風側滑勒閘險，

拐彎上坡更費勁，鉆、躲、閃、摔速不減。

4、霧天的特點：嚴冬季節(jié)常下霧，風檔猶如蒙紗布，

四面皆白看不清，最易撞車出事故。

霧天的行車要求：適應慢、走正線、仔細聽、扇面看。

霧天的防“四撞”：超越撞、速高撞、打虎撞、側滑撞。

霧天的安全措施：三十慢，五十行，段風霧，及時停。

濃霧行車影視線，速高反映發(fā)現(xiàn)晚;

十五公里酌情減，超越逆行非常險;

段霧有時看不清，必開前后和霧燈;

路口降速仔細聽，適當掌握或暫停;

霧天行車要記住，地形區(qū)段別高速;

半小時后地面滑，周圍距離看清楚。

5、雪天的特點：雪天道滑是我們安全行車的一大威脅，他士兵道的前奏，雪天行車主要是預防自行車和行人突然摔倒。

雪天自行車的特點：一寸重、二寸歪、三寸倒、四寸摔，重是難、歪時險，突然摔倒發(fā)現(xiàn)晚。

雪天行人的特點：雪花撲面難睜眼，緊急情況發(fā)現(xiàn)晚;

閃身急躲準摔倒，老人小孩是關鍵。

雪道安全操作要領：雪不多輪

雪天安全措施：大雪風擋刮一片，雨刷兩旁看不見;

各種情況早防范，五十公尺要判斷;

前后為輔加距離，左右為主加仔細;

積雪成堆防側滑，車轍軋成冰疙瘩;

舵輪虛量防急打，制動緩踩防急剎;

入站關鍵看車速，猛打急剎停不住;

制動過緊慣性大，減速緩踩能停下;

出站緩行高速線，輕踏油門虛量盤;

觀察壓抬離合器，排除障礙保安全。

冰道的特點：險冰黑、滑冰白、低突倒、剎不抬。

冰道安全措施：方向盤：早打少打迎側打;

剎車：早踩少踩間斷踩;

油門：輕踏緩踏平衡它;

離合器：壓抬穩(wěn)抬繼續(xù)抬

6、冬季安全行車“十防”措施

(1)高峰防“躁”(2)平峰防“松”(3)霧天防“撞”(4)風天防“變”

(5)雪天防“摔”(6)冰道防“滑”(7)郊區(qū)防“搶”(8)包車防“生”

(9)入庫防“趕”(10)接送車防“盹”。

三、電動車防范九大特點

(一)輪線著地穩(wěn)定性差

電動車雖不屬機動車，但他具備了機動車和自行車的雙重特點。首先，它具有高速位移和行駛靜音的特點，但由于結構上是兩個車輪著地，從幾何學的角度來看“兩點成一線”，它的全部重量作用在一條直線上，因此，重心不易掌握和控制，在遇外界情況或做曲線行駛的情況下，重心易產生偏移而失去它的穩(wěn)定性和安全性，這是它比其它機動車更難以保持平衡的一個顯著特點。

(二)儲存的動能值高，破壞性能大

電動車的行駛速度來看，它不亞于市區(qū)汽車的行駛速度，而且由于在行駛中它自身儲存的動能值和沖擊力是很大的，因此，它的破壞性能也是很大的，在與自行車或行人發(fā)生事故時，往往很容易至人于重傷，在與其它機動車相撞時，往往車毀人亡。一些電動車事故就是最好的事例。

(三)防護差，自傷性強

電動車不具備有安全防護設施，在結構上無有駕駛室，因此，在行駛中駕駛員的身體各部位裸露且身體的寬度要超車架的寬度，一旦與外界發(fā)生刮碰事故，即形成與人身直接接觸，且騎車人有的又不帶頭盔，少防護措施，人身的致命部位無絲毫的保護設施，因而電動車的駕駛員自身的安全威脅很大。所以說，自傷性和自殺性是很強的。這是它不同于其它機動車之間的互刮事故的要害之處。

(四)噪聲低，突然性大

電動車行駛起來噪音很小，特別是48伏的電動車，提速快，而且它又經常在機動車道和非機動車道之間穿行，搶行變換行駛位置，這樣，就干擾了其它車輛正常行駛，當它突然駛近行人和其它機動車時，如果這些車輛和行人在視覺未發(fā)現(xiàn)它時，那麼憑聽覺時很難做出反應的，往往在距離很近或汽車制動的非安全區(qū)內突然出現(xiàn)，這樣極易發(fā)生事故。因此，有對電動車“有來無聲”的形容。

(五)體積小，位移性靈活

電動車以輕巧靈便的特點在錯綜復雜的路面上能迅速變換行駛位置，在機動車道與非機動車道迂回，經常與正常行駛的機動車爭道搶行，這樣就形成了許許多多交織點，而且這樣交織點的形成往往是比較突然的，給其它機動車的駕駛員感到有來無影去無蹤的感覺。

(六)座位矮，易形成盲點

電動車的駕駛員座位與自行車相比較要低矮一些，在它與其它車輛并排行駛的過程中，尤其是在機動車的右側位置，很容易形成與汽車駕駛員的視盲區(qū)。特別是汽車的右前角部位，這種情況在路口等信號時或汽車尾隨前方其它車輛緩行時，電動車往往從汽車的右側緊貼車身駛來，往往不易被汽車駕駛員發(fā)現(xiàn)，如這時不注意右側的反光鏡，往右側打舵輪時容易發(fā)生事故。

(七)超速行駛，急剎橫滑

電動車的行駛速度往往高于其它機動車，由于結構上是兩輪著地，穩(wěn)定性差，在高速行駛中儲存的動能值很大，在遇到突然情況剎車時，車輛的重心急劇改變位置，與二輪摩托車保持適當的安全距離是很重要的。

(八)兜風多，好勝逞強

在當前社會上興起的“電動車熱”當中涌現(xiàn)出來一批年輕的飛車闖將，特別年節(jié)假日，一批批的“電動車老爺”“年輕的女郎”常常風馳電掣般的在車流人海中穿行，尤其是一些年輕的小伙子馱帶女友兜風。電動車之間的冠軍爭奪賽經常在馬路上出現(xiàn)，這些人怕在女友面前丟面子，好勝逞強，大有決一雌雄的氣派，他們在繁華的馬路上賽車似進無人之仙境。大有扶搖重上九天的心理。常言道：要想死得快，就騎電動車。

(九)騎電動車的人，法盲多

有一些法盲常常在夜幕黃昏的掩護下混入車流之中，遇路口紅燈強行，當行駛中遇到特殊情況時，腳忙手亂，一些惡性的事故往往發(fā)生了。

四、通過鐵路道口的規(guī)定

(一)通過鐵路道口前要做到“一慢、二看、三通過”，遇無人看守的道口和視盲區(qū)較大、鐵路調車場的道口、車輛動態(tài)不明，不便觀察，或在夜間遇有天氣視線不良時，要做到“一停、二看、三通過”，確認安全方可通過。

(二)過鐵路道口車速10公里/小時，遇道口紅燈亮，鳴音響器時要立即停車，不準在防欄桿前搶行。

(三)通過無人看守鐵道口，遇火車通過時汽車駕駛員停車距鐵道最近鐵軌5米意外。

(四)道口放行時不得與其它車輛搶行，防止在道口發(fā)生事故。

(五)車輛行駛通過鐵道線時，不準滅車、不準摘空擋行駛、不準開帶病車通過鐵道口。

五、駕駛員十項操作標準

(一)鈴響車動，正點行車。

(二)提前三分鐘上車，認真清、監(jiān)、幣。

(三)行車無違法，使用合成器。

(四)起、住、拐、行四穩(wěn)，嚴禁超速行車。

(五)安全禮讓見三車，起車、超車、會車。

(六)駕駛姿勢端正，嚴禁行車說話。

(七)逢站畢停，合理入站、停車不寬。

(八)車停穩(wěn)開門，關好門走車。

(九)車身調直不溜，對正站桿一步上下。

(十)安全設備齊，離車拉手閘。

第四節(jié)安全隱患處理方法

駕車不是打游戲機，并非駕駛員不懂開車，而是對潛在危險視而不見，一時沖動或誤操作而造成可怕后果。它需要駕駛員熟悉各種存在安全隱患的情形并懂得正確處理方法。

一、常見情況：前車緩慢

錯誤應對：加速變道超車

正確應對：跟車行駛

前車緩慢原因很多，最常見情形有兩種：一是前方塞車;二是前面有狀況。而各種狀況中，最常見的是行人橫穿馬路。所以，當前車緩慢時，你一定要提到警惕，不要急于超車，即便超車，也要看清楚情況，從左側超車。

二、常見情況：路面顏色變化

錯誤應對：不以為意、繼續(xù)行駛

正確應對：降速或查明原因再通過

如果你發(fā)現(xiàn)遠方路面顏色與目前行駛路面顏色不同，首先要降低車速，然后觀察，還要看同方向車輛駛過的情況?！瓗啄昵?，九江大橋斷橋事件中，有兩個幸存車主，其中一個，他上橋后車速很慢，有一輛車超過他時，本來亮著的`尾燈消失不見了，他警惕性高，馬上停車;

三、常見情況：前車變道

錯誤應對：保持車道、加速超車

正確應對：跟隨變道

高速行駛中，前車突然打轉向燈，變換車道。碰到這種情況，不要高興太早，有可能是前方路中間有障礙物，或前方發(fā)生事故，需要緊急變道。最佳處理方法是：跟著前車打轉向燈，變換車道，而非加速超過前車。盯緊前方兩三輛車，你除了有更多的剎車距離，還有更充分的時間變道，躲避事故。

四、常見情況：靠邊停車

錯誤應對：加速變道超車

正確應對：停車或降低速度超車

在道路上行駛，看到前車靠邊停車，你同樣提高警惕，不要下意識地加速從左邊超越。此時，你的視線會被前車擋住，看不到有人橫過馬路，加速超越時往往會將人撞飛。最佳處理方法是：將速度降至每小時30公里，緩慢從左側超車。

五、常見情況：路人回頭

錯誤應對：警惕性不夠、我行我素

正確應對：保持距離

當你在混合路面道路行駛時，發(fā)現(xiàn)路人或騎自行車、電動車人回頭時，要注意他們隨時沖過道路。如果發(fā)現(xiàn)行人或騎自行車人邊行邊聊天，要多加小心，因為他們往往聊得忘記回頭就橫過馬路。如果發(fā)現(xiàn)路邊一群小孩玩耍，要重點注意，他們過馬路時從來不往后看。同時還要注意電動車、自行車逆行。最佳應對方法：慢點，離他們遠點。

六、常見情況：車內異味

錯誤應對：不予重視

正確應對：查明原因

車內出現(xiàn)異味：外部原因因交通事故中引發(fā)的各種有害氣體泄漏;內部原因可能是車輛發(fā)生機械故障所致。無論哪種原因，都要停車檢查，保護好乘客生命安全。

七、常見情況：遇到新手

錯誤應對：不以為意

正確應對：快速超過或離得遠點

在道路上行車遇到新手，通常不是你想撞他，而是他會來撞你。辨別方法：一是看坐姿，通常椅背筆直，駕駛時身體無線貼近方向盤的是新手。二是看嘴巴，新手停車時嘴巴張得老大，原因是緊張。三是看變道，打著轉向燈，卻遲遲不敢變線，時間拖得越長，越是新手。做好辨別遠離他們非常有必要。

總結：最安全的防范是“預判”

上述七種情形，如果在道路上碰到，一定要提高警惕。實際上，日常駕駛所碰到的情形更為復雜，遠不止這些，需要駕駛員時刻保持清醒的頭腦和警惕心，要學會預判。

事故發(fā)生往往是一兩秒鐘之間，等發(fā)生事故了再去挽救，就來不及了。世界上沒有最安全的汽車，一切得電子設備都遠不如駕駛員的預判來得直接、有效。

最安全的駕駛是不僅不主動去撞別人，也不給機會讓別人撞你-----要做到這點并不容易，通常需要很長的時間積累。

公交公司規(guī)章制度【篇8】

一、建立安全會議制度

為分析總結前段時間安全工作和布置下段安全工作，公司推定：每季度召開一次公司安全領導小組會議我，每月公司召開一次安全工作例會，每月召開駕駛員安全培訓學習會議。

二、教育與培訓制度

對于安全管理人員和駕駛員進行安全教育與培訓，每年受教育時間不少于50小時。

三、建立監(jiān)督檢查制度

檢查規(guī)定： 為定期和不定期的路檢和站場檢兩種，定期檢即是每年星期天和節(jié)假日上路檢查，路查主要是查超速，查司機駕駛作風，不定期即是站場所抽檢，抽檢重點主要檢查車容和車輛的技術部分。公司對本單位安全監(jiān)督檢查每月不少于一次，對重點部位、人員、路線進行重點檢查，并及時糾正不安全因素，限期整改事故隱患。

四、安全資金保障制度

每年投入一定的安全資金，用于安全宣傳，教育培訓，配備通訊、勘察、交通工具等必要設備專款專用。

五、事故報告、事故處理及事故統(tǒng)計

1、事故報告：發(fā)生行車事故，駕駛員必須迅速報告公安交警部門，并報告本單位。應保護好事故現(xiàn)場，積極搶救傷者，做好防火、防爆、防盜工作和維護好現(xiàn)場秩序。不得偽造和逃離現(xiàn)場。其它營運 車輛的駕駛員在行車途中遇見行車事故，亦應積極協(xié)助搶救工作。

2、事故處理：公司接到事故信息后，應即派員前往事故現(xiàn)場做好事故善后處理工作。凡發(fā)生重大或特大行車事故公司應同時報告交通主管部門。為教育肇事者和廣大駕駛員，公司對事故要按照“三不放過”的原則。

3、事故統(tǒng)計：公司必須按交通部安監(jiān)發(fā)[1992]64號“關于發(fā)布《公路運輸企業(yè)責任行車事故統(tǒng)計報告辦法》的通知”的規(guī)定，及時、準確向當地交通主管部門上報《公路運輸企業(yè)責任行車事故（年、季、月）報表》上報。

六、回場必檢制度

根據廣東省交通廳《廣東省汽車客運站交管所管理暫行規(guī)定》，客運車輛回到起止站要通過回場必檢工作，具體要求對車況及性能逐一檢查，車輛檢查合格的發(fā)給《車輛回場檢查合格證》后方可準予報班，不合格的不準營運，直至使車輛維修保養(yǎng)好后方可準予營運。

七、司機作息制度及車輛運行制度

1、司機每班車到達終點站休息10分鐘。

2、到時間行走的車如有突發(fā)事件不能接上，應由下一班車接上，以免影響正常運作。

對司機的安全行車和車輛的技術及牌證，線路要建立檔案，實行臺帳管理，要求做到一人一檔，一車一檔。內容、項目填寫要真實準確齊全。車輛技術、司機安全行車檔案由安全技術科負責管理，牌證、線路檔案由公司負責管理。

八、健全人車保險制度

為了統(tǒng)一管理，進一步做好公交客運車輛購保賠保工作，特作以下規(guī)定：

1、我司所有車輛必須按有關投保金額規(guī)定購買保險。

2、保單原件由公司保管。

九、建立考核制度

凡聘用司機都要過關：一是驗證關（即是有無駕駛證和上崗證）；二是崗前技術考核關，考核辦法：可定期不定期，可集中可不集中，可整體可分散進行考核。

十、建立“四不放過”制度

車輛發(fā)生事故要保護好現(xiàn)場，要及時報告。由公司安全領導小組派員協(xié)同交警人員到現(xiàn)場勘察處理，先安置好傷員，后找當事司機談話，了解乘客傷員情況，對事故的處理要認真對待，正確處理，做到“四不放過”即是：事故不查清放過，責任不處理不放過，措施不落實不放過，教訓不吸取不放過。

十一、報廢車輛管理制度

車輛經長期使用技術性能變壞，消耗增加，維修費高，經濟效果差，安全性能不可靠的老舊車輛必須執(zhí)行國經貿委等六單位國經貿委（1997）456文號文件規(guī)定，申請報廢處理。報廢車輛不得轉讓或移作他用，嚴禁非法改裝，拼裝車輛，報廢車輛處理證明必須存檔。

十二、駕駛員詢問告知制度

公司每日出車前，車隊調度問詢和告知駕駛員有關注意和隱患事項。如：防止司機疲勞，酒后或帶病上崗，將有關道路狀況及天氣預報情況及時告知司機。

公交公司規(guī)章制度【篇9】

為進一步加強局機關公車管理，切實降低公務車輛管理使用費用，提高公車使用效率，確保局機關公務用車，現(xiàn)就進一步完善局機關公車管理使用制度通知如下:

一、進一步完善公車管理使用制度

（一）完善定人管理制度。局機關公務車輛由局辦公室負責管理、安排使用。局機關公車主要保證局領導和局機關干部公務用車，各用車人應提前向局辦公室提出用車要求，由局辦公室統(tǒng)一調配：上班后15分鐘內，局領導需要用車的，首先確保局領導公務用車；15分鐘后，根據工作緩急，再安排業(yè)務科室工作用車。駕駛員憑局辦公室出車單出車。

特殊情況非公務用車，須經局長批準后由局辦公室安排。

（二）實行用車登記制度。駕駛員根據局辦公室安排的出車任務對出車情況進行登記，并填寫《出車登記表》，明確出車事由、地點等事項。《登記表》須經用車人簽字。局辦公室按月負責對《登記表》進行審核。

（三）完善定人駕駛制度。局機關公務車輛實行定人定車專職負責駕駛，其他人員不得兼任駕駛員，駕駛員不得隨意相互更換駕駛車輛。如有特殊崗位工作人員確需駕駛公車的，按省市主管部門文件或有關規(guī)定執(zhí)行，由單位從嚴掌握并報縣分管領導批準，然后報縣紀委、監(jiān)察局備案。

（四）執(zhí)行刷卡加油制度。公務車輛用油采取一車一卡加油，管理人員要及時檢查車輛油費支出情況，如有特殊情況，需及時向本單位主要領導匯報。加油卡由局財務統(tǒng)一辦理、充值。

二、進一步明確駕駛員職責

（一）嚴格執(zhí)行定點停放制度。除出車在外地的車輛外，駕駛員完成出車任務后（含節(jié)假日、雙休日），必須及時將車輛停放在車庫或指定地點。特殊情況不能入庫停放的，須經局領導批準。對沒有按規(guī)定將車輛入庫或停放指定地點的，視情給予一定的經濟處罰。因車輛不入庫或不按指定地點停放造成的損失由當事人負責。無特殊公務，不準將車輛停放在公共娛樂場所或飯店門口等。

（二）嚴格執(zhí)行定點維修制度。車輛維修（保養(yǎng)）要在局固定的汽車修理廠家或維修點進行。車輛需維修（保養(yǎng)）時，由駕駛員填寫維修（保養(yǎng)）申請單，經局辦公室審核，報經局長批準后，到定點廠家維修（保養(yǎng)），否則，局財務不予報銷。維修（保養(yǎng)）費用由局辦公室審核后統(tǒng)一結算。

（三）嚴格執(zhí)行車輛管理制度。駕駛員要自覺遵守局機關公車管理使用制度，不得擅自外借或讓車輛讓他人駕駛，不得自行出車，嚴禁私駕公車。要做好車輛日常保養(yǎng)工作，保持車輛整潔、車況良好。車輛修理、保養(yǎng)、年檢需提前報告局辦公室。要做好厲行節(jié)約，在確保安全的前提下努力降低車輛費用。

（四）嚴格遵守交通規(guī)則。駕駛員要自覺遵守交通規(guī)則、職業(yè)道德，做到文明行車，不酒后開車，不帶故障出車，確保行車安全。要嚴格遵守安全操作規(guī)程，因執(zhí)行操作規(guī)范不正確，造成違規(guī)受罰，責任自負。

1、不得早退、遲到，在工作時間內，嚴格自覺接受監(jiān)察系統(tǒng)的監(jiān)察，著工作服，私人物品按規(guī)定位置擺放，私人錢幣禁止進入點鈔室。工作臺面不得堆放雜物，不得個人兌換任何錢幣，不得談論或從事任何與工作無關的事情，違反任意一項扣款30元；中途離崗視為曠工，考核100元/次。

2、每日必須按規(guī)定程序操作，認真填寫每條線路的單車營收，營收包括姓名、大小寫金額，如有錯填，一次扣款5元，以此類推；

3、認真清點每日各條線路車輛營收，錯賬不得超過千分之三，如超過此數的'50%，扣點鈔員5元，以此類推；

4、復核員和點鈔員每日入庫有錯賬，50元以下每次扣5元，50元至100元扣款10元，100元以上扣款20元；

5、如發(fā)現(xiàn)點鈔員有自己留存錢幣的行為，按公司有關票務管理規(guī)定處理后，一律解除勞動合同。

物流公司規(guī)章制度

筆者篩選了最有益的“物流公司規(guī)章制度”信息供讀者查看便利。企業(yè)規(guī)定必須遵循企業(yè)文化或要求，同時符合法律法規(guī)，規(guī)章制度的制定與內容必須理性合理，執(zhí)行可行。規(guī)章制度有助于規(guī)范企業(yè)日常事務流程和標準化的管理，卓越的企業(yè)對規(guī)章制度不會束縛太過嚴格。誠摯邀請閣下瀏覽本文！

物流公司規(guī)章制度 篇1

第一條庫位規(guī)劃

物料管理室應依成品繳出庫情況包裝方式等規(guī)劃所需庫位及其面積以使庫位空間有效利用

第二條庫位配置

庫位配置原則應依下列規(guī)定：

1.配合倉庫內設備(例如油壓車手推車消防設施通風設備電源等)及所使用的儲運工具規(guī)劃運輸通道

2.依銷售類別產品類別分區(qū)存放同類產品中計劃產品與訂制產品應分區(qū)存放以利管理

3.收發(fā)頻繁的成品應配置于進出便捷的庫位

4.將各項成品依品名規(guī)格批號劃定庫位標明于庫位配置圖上并隨時顯示庫存動態(tài)

第三條成品堆放

物料管理室應會同質量管理室的質量管理人員依成品包裝形態(tài)及質量要求設定成品堆放方式及堆積層數以避免成品受擠壓而影響質量

第四條庫位標示

1.庫位編號依下列原則辦理并于適當位置作明顯標示

(1)層次類別依A、B、C順序逐層編訂沒有時填“○”

(2)庫位流水編號

(3)通道類別依A、B、C順序編訂

(4)倉庫類別依A、B、C順序編訂

2.計劃產品應于每一庫位設置標示牌標示其品名規(guī)格及單位包裝量

3.物料管理室依庫位配置情況繪制“庫位標示圖”懸掛于倉庫明顯處

第五條庫位管理

1.物料管理科收發(fā)料經辦人員應掌握各庫位各產品規(guī)格的進出動態(tài)并依先進先出原則指定收貨及發(fā)貨單位

2.計劃產品每種規(guī)格原則上應配置兩個以上小庫位以備輪流交替使用以達先進先出的要求

物流公司規(guī)章制度 篇2

(一) 作業(yè)休息注意保護貨物的安全：

1、卸貨開車門時，要慢慢試著打開車門，以防車門開啟過快造成貨物突然掉落傷人;

2、叉車作業(yè)時，要有人協(xié)助指揮的同時，在旁進行裝卸作業(yè)的人員要時刻注意躲避;

3、裝卸工堆碼貨垛較高時，要注意貨垛的穩(wěn)定性，如需再往其上加碼貨物則要有協(xié)助完成，以防貨物掉下來或使貨垛傾倒而傷人;

4、裝卸工當班期間休息時不要過于靠近碼放較高的貨垛或存放安全性差的貨物旁邊。

5、 登高作業(yè)時，更應謹慎操作，防止高空墜落和貨物砸頭。

(二)散裝貨物

1、根據物資的性能、形狀、作業(yè)環(huán)境選擇適用的工具和采用正確的裝卸工藝;

2、做好機械與機械之間、機械與人力之間的配合工作，安全作業(yè);

3、人力搬運較大的貨物應注意有無裂縫，倒塌的危險，對不易搬動的應用撬棍拔動，不得用手拔，腳踏搬動時，應從上到下階梯式落垛層層搬取，嚴禁掏挖，防止塌方;

4、作業(yè)完畢要做到“大清”。

(三)包裝貨物

1、根據貨物的包裝和性質不同而選配合的工具托盤等;

2、裝車時要平穩(wěn)牢固，四方整齊，點數清楚;

3、裝車時工人不少于2 人。

(四)、桶裝物資

1、采用合適的工索具(鐵擔鉤、桶鉤);

2、起吊前，應用手扶住鉤子，待完全吃緊松手，穩(wěn)起穩(wěn)吊穩(wěn)落;

3、卸裝時要自上而下，不得從底層抽裝，桶口視要求確定朝上或臥裝;

4、裝車不少于2人。

(五)危險品類

1、裝運危險品前，應了解所裝危險品的特性，按要求采取必要的防火、防爆、防毒、防腐蝕、防幅射等方面的安全措施，開好工前會，制訂正確的作業(yè)方法;

2、嚴禁煙火，杜絕各類火種，嚴禁鐵器撞擊，穿釘鞋，防止摩擦起火;

3、作業(yè)人員與車輛應具有危險品操作證和準運證，做到定人定機定車，并會正確作用消防器材;

4、按規(guī)定穿戴好必要的防護用品，作業(yè)中的工索具設施應符合危險品作業(yè)要求，采用機械裝卸時，應按規(guī)定負荷降低25%;

5、裝車工不少于2 人，視作業(yè)情況進行輪換，安全員要根據實際到場監(jiān)督;

6、采取必要的通風措施，謹慎操作，輕拿輕放，密切注意作業(yè)現(xiàn)場周圍的動態(tài)，防止中毒、失火、爆炸等事故的發(fā)生;

7、作業(yè)過程中，一般不宜飲食，用過的防護用品應單獨洗滌，作業(yè)人員沐浴后才能進入其它場所;

8、作業(yè)結束后，應做好清理工作，不能殘留酸、堿、油質或危險物質;

竹云話物流 關注零擔世界

物流公司規(guī)章制度 篇3

一、結盟項目、商品和標準由公司統(tǒng)一制定，參與結盟的個人必須嚴格執(zhí)行此規(guī)定。

二、物流人員要忠于職守，認真嚴謹，廉潔奉公，不謀私利，苦心鉆研專業(yè)知識，做到業(yè)務熟練精通。

三、對結盟商品嚴格履行審查驗收制度，嚴把質量關、數量關，驗收合格后方可下帳入庫，入庫單需交財務一份。

四、入庫商品實行規(guī)范管理，庫管員要分類準確，擺放整齊，井然有序，帳物相符，衛(wèi)生整潔，不臟不亂;保管要妥善精心，無損壞丟失。

五、庫管員熟練掌握入庫商品的種類，規(guī)格型號，樣式顏色，性能數量等，做到心中有數，隨手可取。

六、積分券妥善保管，發(fā)放準確無誤。

七、發(fā)放商品要點準數目，查看質量，包裝嚴密，做好標記，認真做好登記并準確及時出庫，發(fā)貨時，要保證及時將貨單傳真到相關加盟店。

八、廣泛聯(lián)系并確定多條運輸渠道，做好與運輸單位的交接工作，手續(xù)要建全無誤。

九、服務態(tài)度和藹熱情，接待工作不燥不煩，不準與各店爭吵，尤其發(fā)生爭議時務必耐心解釋。

十、確有質量問題保證退貨，一般商品在必要時可以調換，遇有爭議問題及時向主管領導匯報請示，絕對不能刁難各店和消費者，確保售后服務工作落實到位。

十一、做好配送商品的跟蹤服務，主動及時與相關店保持聯(lián)系，聽取意見和要求，做好信息反饋并認真做好登記。不斷改進和完善物流配送工作。

十二、根據市場需求和物流工作運營實際情況，主動及時向有關人員或領導提出意見或建議。

十三、認真注意庫房的安全管理，衛(wèi)生整潔，及時通風，經常注意檢查電源、火源、水源，注意防火，防盜、防霉、防損壞，尤其以安全第一。

十四、出庫商品嚴格履行出庫制度，專人負責，書面登記，商品出庫須經物流主管領導簽字。

十五、物流每月末必須和財務部對帳一次，防止商品流失，搞好月末盤點，如發(fā)現(xiàn)帳物不符時立即查明原因，追究相關人員責任并及時采取應急措施。

十六、商品配送后運輸工作實行簽批制度，辦公室與物流密切合作，物流用車報辦公室，經公司主管副總同意，由辦公室主任安排車輛。

十七、財務嚴格執(zhí)行物流商品運輸費用標準，向下配送發(fā)放一切費用由公司負責，各店返貨費用由店經理承擔，遇有特殊爭議情況報請公司高管裁決。

十八、上架商品依據市場銷售實際情況，適時組織必要的下架。

為加強公司的物流管理，妥善保管倉庫庫存物資，使采購物資入庫及領用、產品出入庫規(guī)范化，避免發(fā)生不必要的損失，特制定本規(guī)定。

本規(guī)定包括產成品入庫、銷售、外協(xié)加工、采購物資入庫、材料領用出庫的相關管理。

所有物資應做到:每日清點、核對，保持帳、卡、物三一致,并根據物資實際狀況,對長期不用以及需報廢帳務處理的物資應及時清理,辦理相關手續(xù)。

物流公司規(guī)章制度 篇4

二、公司原則：應用好市場運行機制，確保近期及遠期目標的實現(xiàn)。

（1）一定要把上海、武漢、襄樊、十堰四地的物流業(yè)務線路做成有特色的精品專線，追求利潤的最大化，投資回報的最大化。

（2）要以精品專線為依托立足上海，拓展全國的物流市場，利用有效的物流信息，追求發(fā)展國際物流業(yè)務。

（3）樹立申楚物流的品牌形象，堅持“受人之托，忠人之事”的服務理念，使每一位用戶都是高興而來，滿意而歸。

（1）調度要帶領業(yè)務部門的工作人員不斷的開發(fā)業(yè)務市場。

（2）負責現(xiàn)有業(yè)務資源的管理、建立業(yè)務客戶檔案，同時也要做好調度的收發(fā)貨臺帳。

（3）負責車輛調配工作，協(xié)助跟單員做好貨物跟蹤。

（4）協(xié)助回單管理員做好回單管理，督促回單的及時發(fā)送與回收。

（5）參與貨物運輸過程中意外情況的協(xié)調與處理，并給客戶做出合理的解釋與善后處理工作。

（6）禮貌接待每一個客戶，必須做到有問必答，有求必應的`良好作風。

（7）要對工作主要業(yè)務信息進行保密，堅持公司定價標準，不準將公司信息透露給同行，以及私拿掛靠司機的回扣等。

（1）聽從調度安排，服從調度管理，熱愛本職工作。

（2）堅守工作崗位，保證物流信息暢通，不斷搜索新的物流信息。

（3）全面掌握每筆業(yè)務的特點，合理利用車載能力，輕重貨物要搭配裝載。盡量減少運輸工具的浪費。

（4）做好業(yè)務檔案、登記管理工作，明確紀錄好貨物的數量、質量、單價、全額等詳細資料，以明確經濟責任。

（5）要把握好貨物質量關，檢查是否屬于危險品、國家禁運物品，以及不具備資質承運的業(yè)務，一律不接，并和用戶解釋清楚。

（6）業(yè)務員必須要說普通話，接待客戶言語要柔和，杜絕對客戶說粗話，使客戶來的高興，走的滿意。

（7）業(yè)務員應即時的將每筆業(yè)務的真實情況向總經理和調度反映，使其做出正確的安排。

（1）制單員應服從財務部門的安排，熱愛本職工作，熟練掌握統(tǒng)計業(yè)務知識。

（2）制單員對貨物進入我公司就開始參與驗收工作，驗證貨物的數量、質量，包裝等詳細情況，應用專門方法進行紀錄、匯總和上報。

（3）驗證無誤的業(yè)務應給用戶打印協(xié)議協(xié)議文本內容按業(yè)務部門與客戶商定為準，私自不得改變，協(xié)議一式四份，客戶一份，財務一份，自留一份，調度一份，待雙方簽字后，及時傳遞，妥善保管。

（4）貨物裝卸車時應與倉庫保管員一同參加，并指導搬運工合理有序的堆放和裝載，以免造成貨物相互擠壓，撞拼而造成受托物的損壞。

（5）對入庫的物品要協(xié)助倉庫保管員，即時將物品入庫的時間，到達目的的時間和物品的數量制造標簽貼在物品上，以備業(yè)務部使用。

（6）制單員應將所紀錄的業(yè)務即時報告給業(yè)務部門和調度，使業(yè)務部門和調度能夠按照客戶的要求，準時、正點，完好無損的完成物流運輸。

4.跟單員的職責：

（1）跟單員應服從調度的安排，時刻堅守崗位，同時保證自己手機每天24小時不關機，保證查貨熱線的暢通，對貴重和緊急貨物實行全程跟蹤，每小時查詢一次，直到將貨物安全送到客戶為準。

物流公司規(guī)章制度 篇5

1、公司簡介

北京xx物流有限公司(以下簡稱”xx“)是一家集商品車物流、倉儲運營、電商物流為一體的綜合性企業(yè)，目前主要致力整車物流及電商物流等相關工作，公司總部坐落于北京順義

2、企業(yè)文化

企業(yè)宗旨：誠信為本服務社會造福人類。xx適應社會發(fā)展需要而誕生，力求不斷改善人類生活質量，為社會進步貢獻力量。

企業(yè)愿景：鑄世界品牌、建百年xx。xx事業(yè)是所有xx人的事業(yè)，大家有一個共同的愿景，即：打造世界品牌，創(chuàng)建百年企業(yè)。發(fā)展戰(zhàn)略：全球著名專業(yè)服務商。xx在本世紀要成為第三方物流界品牌服務商。

經營理念：創(chuàng)造需求領變市場。隨著世界經濟一體化趨勢的不斷加強，市場競爭日趨激烈，xx要長盛不衰，實現(xiàn)共同愿景，就應不斷創(chuàng)造新需求，成為市場的領導者，成為游戲規(guī)則的制定者。

企業(yè)精神：服務大眾追求卓越。xx以發(fā)展服務意識為己任，追求永無止境。

二、行政制度

1、考勤制度

1.1、員工應遵守8：30——18：00（夏季）、8：30——17：30（冬季）工作時間。早晨提前十分鐘到崗整理辦公區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，為工作做準備。遲到半小時內扣款20元，半小時以上扣50元，在發(fā)放工資時直接扣除。

1.2、午休時間為12：00---13：00（四季），休息時間不得遠離公司。

1.3、員工請假、因公外出等均應提前通知主管領導，征得同意后方可執(zhí)行，否則均視為曠工處理。請假需同時提交請假條，

1.4、病事假一天以上開始按實際工資計扣；病假需提供區(qū)縣級醫(yī)院證明。

1.5、其他假期原則上均按國家規(guī)定執(zhí)行，為確保公司業(yè)務正常運行，各部門需根據實際情況安排輪休或值班。

1.6、缺勤3小時以上且未經公司批準的行為視為曠工，按其日工資的300%計算扣除。曠工者扣除本人當月全部獎金，取消年終評獎資格。累計曠工兩次以上者視為重大違紀，公司可考慮給予開除處理。

2、行為規(guī)范

2.1、遵紀守法，嚴格遵守公司規(guī)章制度。

2.2、堅守崗位，自覺、認真完成工作任務；上級領導交辦任務必須及時處理并當天內給予反饋，有明確要求時間的任務按具體要求辦理。

2.3、履行保守公司機密的義務。

2.4、自覺維護公司形象，不進行任何有損公司聲譽的行為。

2.5、未經許可不得以個人名義就公司情況對外發(fā)表意見。除履行職責外，不得擅自使用公司名義。

2.6、工作時間不得在辦公區(qū)區(qū)域大聲喧嘩。

2.7、工作期間不得在非吸煙區(qū)域抽煙。

2.8、工作時間內任何人不得利用公司設備從事私人工作。

2.9、工作時間不得從事與工作無關的事務。

2.10、辦公區(qū)域衛(wèi)生按照值日表輪流打掃，一次未打掃罰款10元。

3、印章管理

為加強公司公章使用管理，保障公章使用的嚴肅性、權威性，特制訂本辦法。

3.1.公章及人名章由行政部管理，日常放置在保險柜內。行政部經理是公章使用、保管的直接責任人，必須嚴格遵守公章使用、保管的有關規(guī)定，要經常檢查、保養(yǎng)公章。

3.2.使用公章時必須填寫好《用章申請》經公司領導審批同意后方可蓋章。

3.3.行政部經理在蓋章前須認真審閱、了解蓋章材料內容，確保內容正確無誤，符合相關要求。

3.6.公章原則上只在辦公室內使用，如確需將公章攜帶出辦公室或單位以外使用，需報公司領導批準，指派專人負責使用。

3.6.蓋章必須保證位置恰當、圖形清晰。

3.7.發(fā)現(xiàn)公章有異常情況或丟失，要保護現(xiàn)場，及時匯報，查明情況，及時處理。必要時報警。

3.8.公章保管者因工作變動應及時向下任保管者辦理公章及相應的交接手續(xù)。

4、固定資產

公司將單位價值在20xx元以上或使用期限超過2年的，與日常經營有關的設備、器具、工具等作為固定資產，由行政部統(tǒng)一管理。

4.1、固定資產的分類如下：

1）、電子設備：包括顯示器、主機、打印機、掃描儀、投影儀、相機、鏡頭、電話、驗鈔機、碎紙機等相關辦公設備；

2）、辦公家具：文件柜、辦公桌椅、電視、等；

3）、其它：一切與公司生產、經營、辦公有關的其它物品。

4.2、固定資產的管理

固定資產的購置、驗收、領用、變更、報廢等，都由行政部統(tǒng)一管理。分發(fā)到個人使用的固定資產，由個人管理和保管。

4.3、固定資產的申購置及使用流程

1）、公司實施“誰使用，誰申購”的原則進行申購。各部門要購置固定資產，需填寫“固定資產申購單”，由部門負責人、總經理審核后，行政部備案；經批準后，由專人負責采購。

2）、固定資產收到后，由行政部負責驗收入庫詳細填寫固定資產名稱、規(guī)格型號、金額、品牌，并同時對固定資產進行編號。并由使用人《設備借用》由部門經理、行政負責人審批后到行政部領取使用；

5、辦公用品

為了控制用品規(guī)格以及節(jié)約經費開支，所有辦公用品的購買，都應由行政部統(tǒng)一負責。（新入職員工入職當天由行政部門發(fā)放配套辦公用品。）

辦公用品的分類如下：

1）、消耗品：鉛筆、刀、膠水、膠帶、大頭針、圖釘、復寫紙、標簽、便簽、橡皮、夾子等。

2）、管理消耗品：簽字筆、圓珠筆、修正液、筆記本、信封、白板筆、固體膠等。

3）、管理品：剪刀、釘書器、直尺、筆筒、計算機、文件夾、檔案盒、檔案袋、票夾、印臺等。

5.1、辦公物品的申購、審核及審批：

1）、辦公用品申請以部門為單位，行政部門每月25日到各部門統(tǒng)計次月的采購計劃，便于行政部根據采購計劃統(tǒng)一安排采購；部門采購申請內容主要為耐用品。

2）、由行政部報總經理批準后方可購買。

5.2、辦公物品采購及驗貨入庫：

1）、辦公用品的采購要本著節(jié)約、合理、適用的原則。

行政部根據公司需求和市場情況，選擇固定辦公用品合作商，采取上門送貨、定期結算的合作方式。部門特殊物品或專業(yè)物品采購，由行政部派專人負責采購，使用部門派專業(yè)人員協(xié)助采購。行政部會定期對辦公用品市場價格進行調查、核實，隨時與合作商根據市場情況，對供貨價格進行調整。

2）、所購買辦公用品送到后，按購貨清單進行驗收，核對品種、規(guī)格、數量與質量，確保沒有問題統(tǒng)一入庫管理。

5.3、辦公用品領用：

辦公用品由行政部門統(tǒng)一保管，并指定保管人。

領用人申領辦公用品需在保管人處登記簽字。

三、人事制度

1、薪酬框架

1.1、員工之每月薪金以次月15日至25日作為發(fā)薪日，由銀行轉入員工賬戶或其它方式發(fā)放。

1.2、試用期間，員工薪金為轉正薪資的80%。

1.3、薪酬構成：基本工資+全勤獎+績效工資。

1.4、獎金：根據公司運營狀況確定是否發(fā)放及具體金額。如發(fā)放獎金，當年轉正員工可在農歷年底前領取。

2、員工福利

2.1、公司不定期舉行團建活動，全員參與。

2.2、轉正后職員結婚，公司可酌發(fā)禮金。

2.3、逢每位同事的生日公司酌發(fā)生日禮物（蛋糕或者蛋糕卡），并安排生日餐。

2.4、為酬勞員工，公司于年終舉辦全體聚餐。

3、人員招聘

3.1、公開平等競爭的招聘原則、考用一致、擇優(yōu)錄取。

3.2、人員招聘要經過招聘程序進行，對于聘用人員要簽訂勞動合同，與現(xiàn)有員工在薪酬、考評、培訓等方面同等對待。

3.3、聘用人員條件要求：思想品德端正、遵紀守法、事業(yè)心強、吃苦耐勞、身體健康；專業(yè)知識、業(yè)務能力強，綜合素質高。

3.4招聘程序

1）、以各用人部門為單位，在確認本部門內無橫向調劑人員的可能性后，提交《招聘申請》報總經理審批后，由人事招聘主管統(tǒng)一招聘。

2）、總經理審核該職位的工作性質、等級以及部門人員編制計劃等，確定采用內部招聘或對外招聘。

3）、人事招聘主管根據職位說明書，擬定發(fā)布內外部招聘公告，鼓勵員工內部推薦。

4）、應聘人員持身份證、學歷證、駕駛證（針對司機）原件及復印件等到公司報名填寫《應聘登記表》

5）、部門負責人等相關招聘人員通過與應聘人員筆試或面談，考察應聘者的工作態(tài)度，求職動機、溝通能力、應變能力、綜合能力，且對相關專業(yè)水平的了解等，對合格者通知復試。

6）、由公司決策層或總經理對面試合格者進行復試和最終評定，對于復試合格者，報人事部，通知被錄用人員前來報到，并通知用人部門接收。

4、員工培訓

4.1、崗前培訓

人力資源部負責對新員工進行崗前培訓，幫助新員工快速了解公司基本情況。

4.2、專業(yè)培訓

公司不定期進行專業(yè)培訓和跨專業(yè)交流。

物流公司規(guī)章制度 篇6

一、公司車輛由辦公室統(tǒng)一管理。

二、車輛使用按先上級、后下級；先急事、后一般事；先滿足工作任務、接待任務，后其他事的原則安排。除公司領導或各部門到有關部門、工地辦事外，單獨一人在城區(qū)辦事，原則上不安排車輛。

三、外單位借車，需經總經理批準后方可安排。

四、車輛駕駛實行專人專車，專車專管。面包車由投資發(fā)展部使用，由該部統(tǒng)一領油、維修、持有手續(xù)、承擔責任。如有臨時安排，其他部門用車，在用車期間內承擔責任，保持車況完好。

五、車輛在下班后或節(jié)假日必須停放公司院內，并采取必要的防盜措施。

六、車輛實行定點維修，需維修的項目由駕駛員列出清單后，由辦公室報總經理批準。

七、車輛用油由辦公室統(tǒng)一購買，油票由辦公室發(fā)放登記，桑塔納轎車每100公里按12升耗油量計算，面包車每100公里按9升耗油量計算，節(jié)獎超罰。公司車輛一律憑票到指定加油站加油。

八、辦公室建立車輛的用油臺帳，每月核算一次，嚴格按行車里程與百公里耗油標準核發(fā)油料，并做到每月核對無誤。

九、駕駛員應做到合理用車，節(jié)約用油，將油耗控制在指標以內，特殊情況需增補油票的，須報公司領導批準。

十、車輛在外加油須經公司領導審批，否則不予報銷。

十一、駕駛員不得私自出賣油料和將油料贈送他人，如有發(fā)現(xiàn)，按貪污論處。

十二、辦公室應按時辦好車輛保險、養(yǎng)路費繳納等各項手續(xù)，車輛有關證件及資料由駕駛員妥善保管。

十三、違規(guī)與事故處理

1、下列情況，違反交通規(guī)則或事故的經濟損失及責任由駕駛員負擔：

(1)無照駕駛；

(2)未經許可將車借予他人使用；

(3)違反交通規(guī)則引起的交通肇事；

(4)違反交通規(guī)則，其罰款由駕駛人員負擔。

2、意外事故、不可抗拒原因造成的車輛事故由公司酌情研究處理。

物流公司車輛管理的規(guī)章制度（通用6篇）6

為加強車輛使用和管理，提高車輛使用效率，確保業(yè)務工作正常運轉，節(jié)省車輛使用開支，結合控股集團實際，特制定以下制度：

一、車輛調派使用、用油管理、維修管理、車輛管護，統(tǒng)一由集團辦公室具體負責實施。

二、調派車輛的原則是先急后緩，先重要后一般，確保工作順利開展和行車安全。

三、關于車輛使用管理

(一)每天上班時間，集團辦公室管理的車輛統(tǒng)一集中在單位地下停車場指定車位，由辦公室分管主任根據用車計劃進行調派并做好用車登記工作。

(二)因工作需要用車的，必須做好用車登記手續(xù)，由辦公室分管主任調派車輛；離開市轄區(qū)用車的由辦公室主任審批，未經批準調派的車輛不得擅自出車。

(三)單位車輛原則上不外借，特殊情況需外借時，必須經集團領導、辦公室主任批準；外借期間，車輛的用油和司機的補助，由借車方承擔。

(四)車輛調派使用時，原則上由專職司機駕駛，專職司機不夠安排時，可安排具有合法駕照的人員駕駛，其他人擅自駕車發(fā)生事故的，一切責任由其承擔。專職司機和有合法駕照人員因違反交通規(guī)則由其承擔責任發(fā)生事故的，視情節(jié)輕重給予行政處分和經濟賠償。

(五)司機行車必須嚴格遵守交通規(guī)則，確保行車安全。如發(fā)生意外事故，司機要積極采取措施，協(xié)助處理，并及時向集團領導、辦公室主任報告。

四、關于車輛用油管理

(一)市內行車加油，持卡到加油站加油，市外行車需加油時遇特殊情況，須憑蓋有稅務、加油站單位印章的正式發(fā)票報銷。

(二)潤滑油更換按規(guī)定里程報集團辦公室核準后進行更換，登記工作由辦公室分管主任負責。

五、關于車輛維修管理

(一)車輛需維修、更換零配件的，先由司機提出申請，小故障由司機檢查確診，大的故障由二名以上司機會診，能自己處理的故障盡量自己處理，不能處理的，填寫《車輛維修申請表》，按程序經領導審批后，到定點的維修站(廠)進行處理維修。

(二)在市轄區(qū)外車輛發(fā)生故障需要維修的，要及時向集團辦公室報告，根據實際情況就地維修，但事后必須補填《車輛維修申請表》，按程序呈報審批。

六、關于車輛管護工作

(一)車輛與司機相對固定，因工作需要調整時，由集團辦公室安排；董事長、總裁領導用車相對固定，董事長、總裁領導外出不用車時，其使用的車輛和司機要照常到集團辦公室報到，由集團辦公室統(tǒng)一安排使用。

(二)沒有安排使用的車輛，上班時間必須停放在單位地下停車場指定車位；下班時間和節(jié)假日期間，由司機或相對明確保管該車的同志保管。

(三)司機要經常檢查車輛狀況，及時排除安全隱患，要保持車況良好，長途用車前要做細致檢查；車輛要保持清潔衛(wèi)生，統(tǒng)一到定點地方洗車。

(四)車輛年審、養(yǎng)路費購置、車輛保險由集團辦公室安排人員具體辦理，并做好記錄，按有關規(guī)定辦理相關手續(xù)。

(五)司機或相關人員要認真保管好車輛，防止丟失和人為損壞。如因保管人責任心不強，造成車輛丟失或損壞的，要追究其責任，關視情節(jié)輕重給予行政處分和經濟賠償。

七、每個月初，由辦公室分管主任統(tǒng)計好每輛車上個月外出公差、維修、用油等情況并統(tǒng)一在每月駕駛員例會上公布，辦公室分管主任要將每星期的用車登記情況報辦公室主任。

物流公司規(guī)章制度 篇7

為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度大綱。

一、公司全體員工務必遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。

二、公司禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。

三、公司透過發(fā)揮全體員工的用心性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的職責制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

四、公司鼓勵員工用心參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化推薦。

五、公司實行“崗薪制”的分配制度，為不同崗位的員工帶給不同的薪資。并隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工帶給平等的競爭環(huán)境和晉升機會；公司推行崗位職責制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

六、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟，發(fā)揚群眾合作和群眾創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

七、員工務必維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

一、遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。

二、維護公司聲譽，保護公司利益。

三、服從領導，關心下屬，團結互助。

四、愛護公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費。

五、不斷學習，提高水平，精通業(yè)務。

六、用心進取，勇于開拓，求實創(chuàng)新。

為加強財務管理，根據國家有關法律、法規(guī)，結合公司具體狀況，制定本制度。

一、財務管理工作要貫徹勤儉節(jié)約、精打細算之原則、在企業(yè)經營中制止鋪張浪費和一切不必要的開支，降低消耗，增加積累。

二、公司設財務部，財務部主任協(xié)助總經理管理好財務會計工作。

三、出納員不得兼管、會計檔案保管和債權債務帳目的登記工作。

四、財會人員要認真執(zhí)行崗位職責制，各司其職，互相配合，記帳、算帳、報帳務必做到手續(xù)完備、資料真實、數字準確、帳目清楚、日清月結、近期報帳。

五、財務人員在辦理會計事務中，務必堅持原則，照章辦事。對于違反財經紀律和財務制度的事項，務必拒絕付款、拒絕報銷或拒絕執(zhí)行，并及時向總經理報告。

六、財務人員因故離職，務必與接替人員辦理交接手續(xù)，沒有辦清交接手續(xù)的，不得離職，亦不得中斷會計工作。移交交接包括移交人經管的會計憑證、報表、帳目、款項、公章、實物及未了事項等。

七、銀行帳戶的帳號務必保密，非因業(yè)務需要不準外泄。

八、銀行帳戶印鑒的使用實行分管并用制，即財務章由出納保管，法人代表和會計私章由會計保管，不準由一人統(tǒng)一保管使用。印鑒保管人臨時出差由其委托他人代管。

九、根據已獲批準簽訂的合同付款，不得改變支付方式和用途；非經收款單位書面正式委托并經總經理批準，不準改變收款單位（人）。

十、庫存現(xiàn)金不得超過限額?，F(xiàn)金收支做到日清月結，確保庫存現(xiàn)金的帳面余款與實際庫存額相符，銀行存款余款與銀行對帳單相符，現(xiàn)金、銀行日記帳數額分別與現(xiàn)金、銀行存款總帳數額相符。

十一、因公出差、經總經理批準借支公-款，應在回單位后七天內交清，不得拖欠。非因公事并經總經理批準，任何人不得借支公-款。

十二、嚴格現(xiàn)金收支管理，除一般零星日常支出外，其余投資、工程支出都務必透過銀行辦理轉帳結算，不得直接兌付現(xiàn)金。

十三、正常的辦公費用開支，務必有正式發(fā)票，印章齊全，經手人、部門負責人簽名，經總經理批準后方可報銷付款。

十四、嚴格資金使用審批手續(xù)。會計人員對一切審批手續(xù)不完備的資金使用事項，都有權且務必拒絕辦理。否則按違章論處并對該資金的損失負連帶賠償職責。

一、所有辦公用具、用品的購置統(tǒng)一由辦公室造計劃、報經領導批準后方可購置。

二、所有用具務必統(tǒng)一由辦公室專人管理。辦理登記領用手續(xù)、辦公柜、桌、椅要編號，經常檢查核對。

三、個人領用的辦公用品、用具要妥善保管，不得隨意丟棄和外借，工作調動時，務必辦理移交手續(xù)，如有遺失，照價賠償。

公司的發(fā)展離不開全體員工共同的努力，全體員工要不斷學習，萬眾一心、塑造卓越、共同成就未來；在工作過程當中就應遵循如下守則：

一、熱愛公司，熱愛工作，熱愛生活；

二、要有強烈的職責心和敬業(yè)精神；

三、要有大局觀念和戰(zhàn)略思維，處處以公司的利益為重；

四、要深入學習、充分了解、認真執(zhí)行《公司企業(yè)理念》和管理制度；

六、要有團隊合作精神和強烈的群眾榮譽感，分工不分家；要充分發(fā)揮合作的力量，使“1＋1》2”；

七、不斷學習，敢于創(chuàng)新，有錯必糾，追求卓越；

八、永不放棄，敢于挑戰(zhàn)，用心主動，不怕困難；

九、要注意培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和個人習慣，牢記“企業(yè)的修為從個人成員開始，成員的修為從培養(yǎng)正確的習慣開始”；

十、要有時間緊迫感和危機感，謹記“世界第一與世界第二的短跑者只差零點零幾秒”；

十一、牢固樹立服務意識。服務要做到主動、熱情、周到，全心全意為客戶服務，全心全意為公司其他同事服務；

企業(yè)的業(yè)績來自員工的努力，員工的行為代表著企業(yè)的形象，公司員工在工作的過程中應當遵守的行為準則有：

一、遵守公司一切規(guī)章制度，服從公司的安排與管理；

二、工作認真，盡職盡責、務實求真；

三、按規(guī)定上下班，不遲到、不早退、不曠工；

四、服裝整潔，舉止端莊，談吐得體；

五、嚴格保守公司的人事、財務、生產、業(yè)務、技術等商業(yè)秘密；

六、上班時間不得串崗聊天，不得利用工作時間從事與工作無關的活動；

七、工作時間不得中途離開崗位；如需離開，須經上級主管人員批準同意后方可離開；

八、不得損毀或非法侵占公司財物；未經許可，不得把公司財物帶離公司；

九、講究衛(wèi)生，物品擺放整齊，不亂丟垃圾，維護公司辦公環(huán)境的干凈與整潔；

依據工作需要和工作環(huán)節(jié)在貨代部內設立有經理、部門主管、操作、調度、文件、客服和銷售等崗位，各崗位相輔相成構成貨代部完整的運作機制。

1、經理管理：部門經理和主管對部門內日常事務和人員具有指派工作、協(xié)調次序、管理決策的權力和義務。

2、權責對應：部門內所有人員應依據各自所在職位的職權配置，用心主動盡職盡責地完成日常本職工作。

3、能動互助：部門內所有人員應重視自我促進業(yè)務素質和工作潛力，用心主動協(xié)助關聯(lián)職位成員完成日常本職工作。

1、對任何事件，各成員應首先用心努力地盡己之所能處理。

2、對超越自身處理潛力或不能清晰決定處理結果的要求或者事件，需立即請示上一級職權直至部門經理要求協(xié)助，并依據上一級和或者部門經理的指令或者指導及時處理并反饋、總結。

3、各職員日常應用心主動學習積累有利于促進改善本職工作的知識和資源，提升團隊實力和個人素質

4、各職員應用心協(xié)助和指導有需要的部門成員。

1、為加強公司的人事行政管理，理順公司內部管理關系和提高工作效率，使公司人事行政管理規(guī)范化、制度化，根據《公司法》、《勞動法》以及其他法律法規(guī)的規(guī)定，結合公司實際狀況，特制定本制度。

2、適用范圍：本規(guī)定適用公司全體職員，即公司聘用的全部從業(yè)人員。

3、除遵照國家有關法律規(guī)定外，本公司的人事行政管理，均依本制度規(guī)定辦理。

物流公司規(guī)章制度 篇8

第二十五條長期投資的管理，長期投資是指不準備在一年內變現(xiàn)的投資，分為股權投資和債權投資。公司進行長期投資應認真做好可行性分析和認證，按公司審批許可權的規(guī)定批準后，由財務管理中心辦理入帳手續(xù)。公司對被投資單位元沒有實際控制權的長期投資采用成本法核算;擁有實際控制權的，長期投資采用權益法核算。

第二十六條固定資產的管理：有下列情況之一的資產應納入固定資產進行核算：①使用期限在一年以上的房屋、建筑物、機器、機械、運輸工具和其他與經營有關的設備器具、工具等;②不屬於經營主要設備的物品，單位價值在20__元以上，并且使用期限超過2年的。

第二十七條固定資產要做到有帳、有卡，帳實相符。財務部負責固定資產的價值核算與管理，綜合管理部負責實物的記錄、保管和卡片登記工作，財務部應建立固定資產明細帳。

第二十八條固定資產的購置和調入均按實際成本入帳，固定資產折舊采用直線法分類計提，分類折舊年限為：

(一)房屋、營業(yè)用房30年

(二)通訊設備、交通運輸設備3年

(三)電子電腦、辦公及文字處理設備3年

(四)電器設備、安全保衛(wèi)設備3年

第二十九條已經提足折舊、繼續(xù)使用的固定資產不再提取折舊，提前報廢的固定資產，不再補提折舊。當月增加的固定資產，當月不提折舊，當月減少的固定資產，當月照提折舊。

第三十條對固定資產和其他資產要進行定期盤點，每年末由綜合管理部負責盤點一次，盤點中發(fā)現(xiàn)短缺或盈馀，應及時查明原因，并編制盤盈盤虧表，報財務部審核后，經總經理批準后進行帳務處理。

第三十一條無形資產指被公司長期使用而沒有實物形態(tài)的資產，包括：專利權、土地使用權、商譽等。無形資產按實際成本入帳，在受益期內或有效期內按不短於10年的期限攤銷。

第三十二條遞延資產是不能全部計入當期損益，需要在以后年度內分期攤銷的各項費用，包括開辦費，租入固定資產的改良支出和攤銷期限超過一年，金額較大的修理費支出。開辦費自營業(yè)之日起，分期攤入成本。分攤期不短於5年，以經營租入的固定資產改良支出，在有效租賃期內分期攤銷。

物流公司規(guī)章制度 篇9

為了加強管理，規(guī)范公司員工行為，完善公司的各項工作，提高工作效率，樹立公司良好形象，促進公司發(fā)展，提高經濟效益，結合我公司實際狀況，特制定本規(guī)章制度。

本規(guī)定適用于本公司工作范圍內所有員工。

1.公司員工應注重儀表儀容，衣著整潔、禮貌待人、熱情服務，對待客戶或有業(yè)務往來的人員，使用禮貌禮貌用語，禁止工作中開低級玩笑、講臟話。

2.公司提倡員工之間團結、友愛、互助，不準相互謾罵、侮辱和誹謗，更不準恣事生非，打架斗毆。

3.公司提倡節(jié)約，反對浪費，降低消耗，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的美德。

4.公司員工在工作時間禁止飲酒；公司區(qū)域內，裝卸貨物、送貨過程中禁止吸煙；持續(xù)辦公區(qū)域、倉庫整潔，自覺維護公司內環(huán)境衛(wèi)生。

5.公司員工嚴格遵守工作紀律，按時上、下班，如遇工作忙，要延長工作時間，需無條件服從。上班時不準睡覺、上網聊天等與工作無關的事項，不準干擾他人工作，不準擅離工作崗位。

6.公司員工務必遵守國家的法律、法規(guī)，及公司的規(guī)章制度和各項決定、規(guī)定、紀律；嚴禁損害公司的形象、聲譽；嚴禁為小群眾、個人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展。

7.公司員工要具有高度的職責心、態(tài)度端正，關心企業(yè)，熱愛本職工作，認真履行崗位職責，工作嚴肅認真，嚴格按操作程序進行作業(yè)，嚴禁扔貨、踢貨、踩貨等行為發(fā)生。

8.公司員工應自覺提高防范意識，貫徹安全生產方針，杜絕安全隱患，做好公司內防火、防盜等工作。

9.公司員工應自覺愛護公司財產，不得挪用公司財物，更不得利用職務之便將公司財物化為己有或轉送他人。

10.公司員工應自覺保守公司機密，嚴禁散播未經核實的消息，對公司內部狀況嚴禁向外透露。

11.為維護公司紀律，對任何違反公司規(guī)章制度的行為和個人，都要予以警告或處以50-500元罰款，納入年終績效考核，并追究其主管連帶職責，主管違反加倍處罰；年內3次或連續(xù)2次違反規(guī)定的，或情節(jié)嚴重者，公司予以開除，并不做任何經濟賠償。

1.公司實行上、下班指紋錄入打卡制度，全體員工都務必自覺遵守工作時間。

4.未打卡：因停電、打卡機故障未打卡或特殊原因不能打卡的員工，應填寫《未打卡登記表》，注明日期、上下班時間、未打卡原因，并由其主管簽名確認。

5.缺勤規(guī)定：在規(guī)定上下班時間內，上班延后/下班提前打卡者，視為遲到/早退。遲到或早退10分鐘以內扣款50元，10分鐘以上扣款100元，30分鐘以上按0.5天事假計。

6.曠工扣款規(guī)定：未完成請假手續(xù)或休假期滿未續(xù)假而擅自不上班者、偽造出勤記錄者，一經查明對職責人予以曠工處理；每曠工一天按個人日工資額三倍扣款；凡曠工連續(xù)兩天或全年累計三天者，一概予以違紀辭退，將被解除勞動合同并沒有任何經濟補償。

7.各級主管對所屬員工的考勤，應嚴格執(zhí)行各項規(guī)定，若有不照規(guī)定或其他隱瞞事項，一經查明，應連帶處分。

8.病假：員工休病假務必提前申請。如因狀況緊急或突發(fā)而無法提前請假，應在休假當天空上午8：00前透過電話向部門主管請假，并在上班后第一天完成請假審批手續(xù)，否則按曠工處理。連續(xù)休病假三天以上的，須帶給個人醫(yī)保定點或三級醫(yī)院開據的病假條或診斷證明，否則按事假處理。

9.事假：因私事而不能正常出勤的，須請事假，得到批準后方可休假。未辦理請假手續(xù)擅自離開崗位、或請假期滿未來上班也未續(xù)假者，3天（含）以內按曠工處理，3天以上按自動離職處理。休事假需按公司規(guī)定提前填寫《請假申請單》，休事假每一天扣除日工資的100%。

10.臨時調休：臨時調休指因節(jié)假日關系，為方便員工休息及公司辦公正常，由公司統(tǒng)一臨時調換休息時間與工作時間，員工應當遵守公司調休時間。

1.堅持車輛安全檢查，按時保養(yǎng)。每一天出車前要預熱車輛，每次行車前檢查車輛是否貼合上路條件，發(fā)現(xiàn)問題及時排除，確保車輛安全運行，持續(xù)車輛常年整潔和車況良好。因駕駛人未進行安全檢查造成的車輛損壞，或因此導致延誤送貨、提貨時間等狀況，駕駛人負全部職責，賠償所造成的經濟損失，扣除當月獎金，并處200元罰款。

2.司機應有敬業(yè)精神，熟悉交通法規(guī)、路況和車輛性能，不斷提高自己的技術水平，積累行車經驗。行車時集中精力，安全駕駛，禮貌禮讓，遵守交通法規(guī)，要確保車上人員及所載貨物的安全。嚴禁盲目開車、酒后駕駛、超速行駛等。因違章、違規(guī)導致的交通事故，由駕駛人承擔全部職責，延誤交貨時間的，賠償一切經濟損失，扣除當月獎金，并處200元罰款。（自發(fā)生事故起至事故處理結束，肇事司機無法完成公司派車任務的，工資按基本工資發(fā)放）

3.貨物到達目的地，觀察和選取最佳的停車位置。當車輛停穩(wěn)熄火后方可卸貨，卸貨時注意貨車周圍的行人安全。卸貨后關好貨廂門，車輛方可啟動。不遵守流程導致公司經濟損失，或因此引起客戶投訴的，駕駛人承擔賠償職責，公司將扣除當月獎金，并處以200元罰款。

4.每次出車回來后，將車輛停泊在指定位置，鎖好方向盤、門窗等，如實填寫行車記錄。因不按規(guī)范停放車輛導致車輛損壞，車上物品丟失等狀況，駕駛人賠償所造成的經濟損失，并處100元罰款。

5.嚴禁公車私用，裝載貨物后不得無故改變行程，拖延送貨時間，禁止送貨途中搭載非本公司人員及貨物。一經發(fā)現(xiàn)公司將追究駕駛人職責，并處200元罰款。

6.載貨出車時，司機兼有駕駛員和送貨員的職責。

1.送貨員負責公司的送貨、提貨等工作，在倉庫裝貨前務必按送貨單所列貨物的名稱、規(guī)格、數量等逐一與倉庫人員當面點清，根據送貨單核對無誤后裝車。工作疏忽導致誤帶、錯帶貨物到送貨廠家的，職責人賠償公司經濟損失，并處100-200元罰款。

2.到貨中有區(qū)分卸載狀況，送貨員務必確認其名稱、規(guī)格、數量，按送貨地點核對無誤后再裝車，所卸載貨物按入庫流程放置于倉庫到貨區(qū)。發(fā)現(xiàn)到貨數量與預知數量不符等狀況，及時打電話告知主管。工作失誤造成公司損失的，扣除當月獎金，并處100-200元罰款。

3.送貨到客戶處時，應與收貨人員在貨物名稱、規(guī)格、數量等做好交付工作。因質量、規(guī)格、毀損或其它原因客戶拒收的，送貨員務必立刻通知公司領導或主管處理。擅作主張導致公司損失的，將追究其職責，并處100-200元罰款。

4.送貨員送完貨后務必將客戶的簽收單等相關單據于送貨當日交回倉庫，因特殊原因未拿回的，須經主管同意，方可延后，但最遲不超過3個工作日；負責客戶無單貨物的補單銜接和追索工作。遺失送貨單據或公文的，賠償所造成的經濟損失，扣除當月獎金，并處100-200元罰款。

5.貨物離開公司后，如出現(xiàn)損壞、少數、丟失等狀況，根據原因由職責人賠償經濟損失，并處100-200元罰款。造成公司嚴重經濟損失的，將依法追究其刑事職責。

1)資材入庫時，庫管人員要核對名稱、規(guī)格、數量是否與貨單一致，點收的資材依序整齊擺放在到貨區(qū)內，資材入庫后應及時入賬，準確登記。

2)入庫的資材按廠家、品種、資材號分類上架碼放，做到合理，牢固，整齊，安全不超高，杜絕不安全因素。設物料卡，標識清楚，并保證卡物一致。

1)所有資材每日清點、核對，每月進行盤點，逐項核對，持續(xù)帳、卡、物三項一致，如有短缺，務必限期查清。不定期進行整理，對應資材數量、種類及時調整碼放結構。

2)妥善保管好剩余資材，做好廢舊包裝收集和整理工作；用具應妥善保管，細心使用，確保延長使用壽命。

3)做好防火、防盜、防爆工作；自覺維護倉庫內環(huán)境衛(wèi)生，持續(xù)庫內清潔、整齊、空氣流通；定期檢查庫存，防止存貨變質。

1)務必在交貨時間1小時前準備好納品資材。

2)出庫時核實名稱、規(guī)格、數量，做好出庫記錄，放置于出貨區(qū)內，簽字出庫。

3)發(fā)出貨物退回或其他原因退貨，庫管人員務必按照物品入庫流程登記保管。

4)資材出庫后須及時統(tǒng)計此款剩余物料并上報。

5)對于特殊狀況（無送貨單、無送達計劃貨物）出庫時，務必經倉庫主管批準簽字后方可出貨。

6)對于特殊貨物（新到資材未入庫，但需立刻送貨等狀況），庫管人員應予以登記記錄，與其它庫存貨物分開碼放。

庫管人員務必嚴格執(zhí)行入庫、出庫、保管流程，妥善保存好原始憑證、各類文件，要保守商業(yè)秘密，不得擅自將有關文件、物料帶出。如未盡到自己的職責而造成公司財產損失的，公司有權追究其經濟職責，并處200元罰款；對狀況嚴重者，將追究其法律職責。

1.接聽、轉接電話；傳真件、郵件的收發(fā)工作；每日信函、快遞的郵寄、簽收。

2.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3.接待來訪人員。

4.做好會議紀要。

5.負責總經理辦公室的清潔衛(wèi)生。

6.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用業(yè)務章，并對其負責。

7.負責倉庫的進出貨物統(tǒng)計工作，做好貨物出入庫的核對。

8.做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。

9.管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。

10.社會保險的投保、申領。

11.統(tǒng)計每月考勤并交財務做帳，留底。

12.理解其他臨時工作。

13.文員不履行好自己的工作職責，造成公司損失的將追究其職責，并處100-200元罰款。

1.全面負責公司的管理工作，保障公司在任何狀況下能夠順利地開展各項工作，確保公司的安全穩(wěn)定，正常運作。

2.全面負責全體員工的日常管理工作，合理分工和配置人員，做到人盡其才，各盡其能，負責督導和分配所屬人員的各項工作。

3.執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，負責監(jiān)督、執(zhí)行與追蹤，對違章違紀人員進行通報處理。維護好公司各項規(guī)章制度的權威，規(guī)范員工舉止行為、禮貌用語、穿著服飾樹立良好的公司形象。

4.全面負責公司各種財產，合理使用并提高其使用效率。

5.定期跟車送貨，了解駕駛員、送貨員在貨物運輸過程中的操作狀況。

6.將每輛車的信息登記在冊，確保車輛按時維護、保養(yǎng)、審驗，保險到期前繳納。

7.車輛油卡監(jiān)控，保證合理余額；加油記錄下載整理，核對行駛里程及油耗。

8.將駕駛員信息登記在冊，定期檢查相關駕駛證件，確保證件做定期審驗。

9.因監(jiān)管不利，員工給公司造成的損失，主管承擔連帶職責。

10.主管未盡到自己的職責，對公司造成損失的，扣除當月獎金，并處200-500元罰款。