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銷售承諾書

發(fā)布時(shí)間:2023-09-08 銷售承諾書

銷售承諾書。

宜未雨綢而繆,毋臨竭而掘井。幼兒園教師在工作過程中,都需要提前尋找一些資料。資料是時(shí)代的記錄,它是產(chǎn)生于人類實(shí)踐活動(dòng)。有了資料的協(xié)助我們的工作會(huì)變得更加順利!你是不是在尋找一些可以用到的幼師資料呢?小編特別整理來自網(wǎng)絡(luò)的銷售承諾書,還請多多關(guān)注我們網(wǎng)站!

銷售承諾書 篇1

我公司承諾,一旦我方中標(biāo),我們將根據(jù)招標(biāo)文件的規(guī)定,提供不低于招標(biāo)文件要求的服務(wù)和相關(guān)規(guī)定,為了使用戶得到優(yōu)質(zhì)服務(wù),將在售前、售中、售后進(jìn)行各種服務(wù),力求讓用戶滿意。

1、用戶在選購我公司產(chǎn)品時(shí),歡迎用戶到我公司進(jìn)行現(xiàn)場考察。我公司將提供一切方便,并提供各種資料。

3、對于用戶來電、來函及來人詢價(jià)訪問,我公司將熱情接待,及時(shí)給予答復(fù)。

1、合同簽定后,我公司派專人實(shí)行跟蹤。如用戶提出的有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量等意見,我公司將給予重視和改進(jìn)。

2、如用戶需要,我們可以通知用戶派人參加共同檢驗(yàn),我公司將為用戶派來人員提供工作和生活上的便利。

3、產(chǎn)品在發(fā)貨前,我公司負(fù)責(zé)為用戶免費(fèi)運(yùn)輸,免費(fèi)裝車,還將通知用戶及時(shí)接貨,并向用戶提供產(chǎn)品質(zhì)量證明及貨物發(fā)運(yùn)單。

1、產(chǎn)品在發(fā)運(yùn)到用戶時(shí),如果由于運(yùn)輸原因,致使產(chǎn)品損壞,我公司將派人協(xié)助用戶與承運(yùn)人交涉索賠,協(xié)商解決辦法,并積極派人修理,達(dá)到用戶滿意。

2、產(chǎn)品在發(fā)運(yùn)時(shí),如果發(fā)現(xiàn)有漏供、錯(cuò)供或少供等數(shù)量上的問題,我公司在接到通知后,立即派人到現(xiàn)場進(jìn)行服務(wù)和處理。

3、在用戶使用過程中,如果發(fā)現(xiàn)由于我公司方面的責(zé)任引起的`產(chǎn)品質(zhì)量問題,我公司在接到通知后,保證在24小時(shí)內(nèi)作出答復(fù);對需要派人處理的,保證立即派人到現(xiàn)場,免費(fèi)排除故障;不需要到現(xiàn)場服務(wù)的,一定當(dāng)好參謀,為用戶提供最佳處理方案。

投標(biāo)單位:

法定代表人:

日期:

銷售承諾書 篇2

20XX年是民生人壽二五規(guī)劃的第二年,公司基于對行業(yè)發(fā)展趨勢及市場環(huán)境的深入分析,結(jié)合公司自身的發(fā)展階段和發(fā)展目標(biāo),確定了“強(qiáng)化文化品牌建設(shè)、持續(xù)深化渠道轉(zhuǎn)型、切實(shí)保證業(yè)務(wù)品質(zhì)、全面提升服務(wù)水平、積極推動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展、系統(tǒng)增強(qiáng)風(fēng)控能力”的經(jīng)營方針。

為全面貫徹落實(shí)20XX年保險(xiǎn)監(jiān)管工作會(huì)議精神和公司經(jīng)營方針,民生人壽廣東分公司公司積極開展防范銷售誤導(dǎo)、全面提升服務(wù)水平的專項(xiàng)工作,現(xiàn)向全體客戶發(fā)出服務(wù)承諾書 。

客戶是公司生存發(fā)展的基礎(chǔ),客戶的滿意來自對公司銷售、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)的全方位體驗(yàn)。

客戶導(dǎo)向,就是要求我們以客戶為中心,把客戶需求和客戶滿意作為各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)手段、拓展服務(wù)領(lǐng)域、提升服務(wù)能力和水平,通過準(zhǔn)確、便捷、親切的高質(zhì)量服務(wù),不斷提高客戶滿意度和忠誠度。

客戶導(dǎo)向的經(jīng)營理念,是公司踐行“為民生服務(wù)”企業(yè)使命和成就偉大公司宏偉目標(biāo)的基本要求,是公司強(qiáng)化市場競爭力和影響力的重要驅(qū)動(dòng)力,全體員工必須從思想上高度統(tǒng)一,行為上高度一致。

總公司各責(zé)任人、分公司責(zé)任人為所負(fù)責(zé)條線、部門及機(jī)構(gòu)防范銷售誤導(dǎo)、全面提升服務(wù)水平相關(guān)工作的第一責(zé)任人。

各責(zé)任人要充分認(rèn)識此項(xiàng)工作的重大意義,高度重視、周密安排、明確責(zé)任、扎實(shí)推進(jìn),切實(shí)保證相關(guān)工作的進(jìn)度和質(zhì)量。

1. 投保人提交的投保單填寫錯(cuò)誤或者所附資料不完整的,自收到投保資料之日起5個(gè)工作日內(nèi)一次性告知投保人需要補(bǔ)正或者補(bǔ)充的內(nèi)容;認(rèn)為需要進(jìn)行體檢、生存調(diào)查等程序的,自收到符合要求的投保資料之日起5個(gè)工作日內(nèi)通知投保人;認(rèn)為不需要進(jìn)行體檢、生存調(diào)查等程序并同意承保的,自收到客戶完整的投保資料之日起5個(gè)工作日內(nèi)完成核保,同意承保的,在15個(gè)工作日內(nèi)完成保險(xiǎn)合同制作并送達(dá)客戶。

2.推行差異化的核保政策,公平評估客戶風(fēng)險(xiǎn),加強(qiáng)財(cái)務(wù)核保,確??蛻艚毁M(fèi)與收入水平的合理匹配。

推動(dòng)電子保單和核保智能化,進(jìn)一步提高核保出單時(shí)效。

1. 我司提供電話、網(wǎng)絡(luò)、營業(yè)場所等查詢服務(wù),方便客戶核實(shí)保單信息、查詢賠案(給付)信息;其中客服熱線95596全日24小時(shí)開通,工作日電話中心人工接聽時(shí)間12小時(shí)(上午8:30分至晚上8:30分)。

2. 我司已建立手機(jī)短信息技術(shù)發(fā)送服務(wù)平臺(tái),向投保人發(fā)送保單生效時(shí)間、續(xù)期保費(fèi)繳費(fèi)時(shí)間、保費(fèi)到賬、索賠資料審核結(jié)果、保險(xiǎn)金領(lǐng)取、保單重大變更等提示信息。

3.新契約猶豫期內(nèi)100%回訪,回訪不成功件不發(fā)放傭金或結(jié)算銷售利益。

4.快速理賠、兌現(xiàn)保單承諾。

銷售承諾書 篇3

為明確公司與各部門的職責(zé)、權(quán)限、義務(wù)和利益分配關(guān)系,充分發(fā)揮各部門作用,確保公司經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn),特制定本承包方案。通過本方案,明確公司的業(yè)務(wù)承包實(shí)體地位,賦予其相應(yīng)的管理職責(zé)權(quán)限;同時(shí)規(guī)定年度業(yè)務(wù)目標(biāo)及其考核結(jié)算辦法。與銷售目標(biāo)承諾書共同使用。

一、管理職責(zé):

2、建立與企業(yè)財(cái)務(wù)制度相應(yīng)的二級核算臺(tái)帳,做到帳目清楚、核算正確,并定期檢查,發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤應(yīng)立即糾正 。

3、按企業(yè)制定的價(jià)格目錄,并掌握一定的浮動(dòng)幅度銷售產(chǎn)品。如發(fā)現(xiàn)擅自漲價(jià),應(yīng)嚴(yán)加處理 。

4、把握政策機(jī)遇和行業(yè)動(dòng)態(tài),根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)能力和經(jīng)營目標(biāo),最大限度地爭取市場份額。

5、搞好產(chǎn)品發(fā)運(yùn)調(diào)度,按合同保證安全正點(diǎn)交付。

6、制定科學(xué)合理的薪酬方案,充分激發(fā)業(yè)務(wù)人員的.聰明才智,確保年度經(jīng)營目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。

8、負(fù)責(zé)應(yīng)收帳款的管理和回收工作,平時(shí)貨款回籠率不得低于95%,還貸時(shí)期貨款回籠率不得低于99%。

9、認(rèn)真做好市場信息的搜集、處理工作,逐旬編發(fā)《市場旬報(bào)》,逐月編發(fā)《市場分析報(bào)告》,提交企業(yè)經(jīng)理層及各相關(guān)部門參考。

1、對部門人員的調(diào)度權(quán)、安排權(quán)、加班審批權(quán)、出差審批權(quán),以及獎(jiǎng)懲權(quán) 。

2、有權(quán)決定業(yè)務(wù)員的聘用、區(qū)域定位和職務(wù)升遷,操作程序可參照企業(yè)相關(guān)制度,聘任決定須報(bào)企業(yè)人力資源部備案。

3、有權(quán)制定承包體內(nèi)部二次分配方案和包干費(fèi)用內(nèi)控辦法,經(jīng)企業(yè)審定后實(shí)施。

5、有權(quán)合理組織產(chǎn)品的發(fā)送運(yùn)輸工作。

6、屬銷售費(fèi)用管理范圍的費(fèi)用開支權(quán)、用款審批權(quán)、費(fèi)用核報(bào)權(quán)、費(fèi)用領(lǐng)款權(quán)。

7、有權(quán)提出產(chǎn)品開發(fā)、持續(xù)改進(jìn)及價(jià)格策略等合理化建議。

8、有權(quán)組織企業(yè)產(chǎn)品推廣展示、品牌形象宣傳及市場公關(guān)活動(dòng)。

9、在不違背企業(yè)根本利益的前提下,享有營銷業(yè)務(wù)管理全過程的自主調(diào)控權(quán)和應(yīng)急處置權(quán)。

三、承包方式:

銷售承包的結(jié)算,主要解決兩大問題:

一是結(jié)算企業(yè)給銷售承包部門的經(jīng)濟(jì)利益;

二是計(jì)算銷售承包部門內(nèi)部職工的利益分配。

1、目標(biāo)任務(wù)是年度 萬元。完成 萬元,給與部門績效工資為 萬元。在基本目標(biāo)完成之上,每增加10%,績效提成為增加銷售額度的5%。

2、工資發(fā)放采取先預(yù)支,季度考核兌現(xiàn)。根據(jù)部門定員5人,依據(jù)企業(yè)現(xiàn)行崗位工資標(biāo)準(zhǔn),按月發(fā)放基本工資。季度進(jìn)行績效考核后,多

退少補(bǔ)。考核基數(shù)是:第一季度任務(wù)為 萬元,其他三個(gè)季 度為 ?萬元。第一季度提成工資總額為萬元,其余季度為萬元。沒有完成任務(wù),核算績效提取比例為10%??紤]銷售季節(jié)性,年終完成任務(wù)后,可以綜合平衡全年提成。營銷部人員每月總基本工資萬元由營銷部自由支配。

3、銷售部核定員工人數(shù)為6人,部門自行安排適當(dāng)職位。具體人員名稱見附件。

1、本方案一式兩份方雙簽章后生效,具有同等法律效力。

2、未盡事宜,雙方可以補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議具備同等法律效力。

銷售承諾書 篇4

為充分發(fā)揮中介的市場媒介作用,自覺加強(qiáng)行業(yè)自律,樹立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的良好形象,促進(jìn)房地產(chǎn)市場健康發(fā)展,作為在長沙市房地產(chǎn)交易中心一樓中介市場的從業(yè)機(jī)構(gòu),我們向社會(huì)公開代理銷售承諾:

1、保證遵守國家法律法規(guī),并按照核準(zhǔn)的業(yè)務(wù)范圍合法、公正、公平地從事房地產(chǎn)中介代理業(yè)務(wù);

2、保證誠信執(zhí)業(yè),提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的中介服務(wù),切實(shí)保護(hù)和維護(hù)交易雙方的利益;

3、保證所提供的房源信息客觀公正,不提供虛假材料,廣告宣傳不夸大、不誤導(dǎo),不損害當(dāng)事人利益;

4、保證不承擔(dān)不能勝任或不能按約定時(shí)限完成的委托,不給未取得房屋產(chǎn)權(quán)證書或者權(quán)屬有糾紛、權(quán)利受限制的房屋提供中介服務(wù);

5、保證代理銷售的新建商品房符合上市銷售的條件,不給未取得《長沙市商品房預(yù)售許可證》的商品房進(jìn)行銷售代理;

6、保證按政府規(guī)定的中介服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),不擅自提高中介服務(wù)費(fèi);不索取、收受委托合同以外的酬金或者其他財(cái)物,違反規(guī)定多收費(fèi)的,雙倍退賠多收費(fèi)用;有賺取差價(jià)行為,雙倍退還所收差價(jià)。

7、保證嚴(yán)格履行合同,未在合同規(guī)定的期限內(nèi)完成合同約定的,雙倍退還所交定金因中介原因致使合同簽定后當(dāng)事人無法在合同約定的期限內(nèi)辦理權(quán)屬登記手續(xù)的,雙倍退賠合同約定的中介費(fèi)用。

我們將嚴(yán)格遵守本代理銷售承諾書,如有違反,我們愿意接受處罰,歡迎社會(huì)各界的監(jiān)督。

單位(蓋章)

法定代表人:

年 月 日

銷售承諾書 篇5

樹立“用戶就是上帝”的思想;以公司利益高于一切為宗旨,以提高公司產(chǎn)品銷量,完成銷售任務(wù),不斷拓展銷售網(wǎng)絡(luò)、提升企業(yè)知名度為目標(biāo),特做如下承諾:

1.根據(jù)公司產(chǎn)品,進(jìn)行市場分析和定位,編制營銷策略和方案;

2.工作上有計(jì)劃性、條理性、適應(yīng)性,樹立克服困難的決心和信心,無條件完成任何工作任務(wù);

3.完善市場信息收集及分析,具備市場應(yīng)對能力,及時(shí)提出問題的處理方案及辦法,且及時(shí)實(shí)施;

4.工作上具有進(jìn)取心,虛心好學(xué)、不恥下問,不僅具備工作基本能力,更應(yīng)該精通專業(yè)知識;做到報(bào)價(jià)及時(shí)、準(zhǔn)確;

5.對客戶以誠相待,以信為本;用熱情感動(dòng)客戶,用激情體現(xiàn)狀態(tài);

6.積極與客戶溝通,及時(shí)落實(shí)下單、發(fā)貨、貨款結(jié)算等工作環(huán)節(jié);

7.注重產(chǎn)品售后服務(wù),負(fù)責(zé)跟蹤產(chǎn)品使用信息;當(dāng)市場需求解決問題時(shí),及時(shí)派出人員處理,保證24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場;

8.外勤人員言行代表公司行為,必須衣著整潔,言語禮貌,體現(xiàn)公司風(fēng)貌;

9.遵守公司規(guī)定,保守公司秘密;敢于承擔(dān)工作責(zé)任,保證貨款、票據(jù)、合同、公章等公物的安全;

10.誠實(shí)做人,不擅自占用、挪用公司財(cái)產(chǎn);不虛報(bào)、謊報(bào)各項(xiàng)費(fèi)用;

11.保證銷售服務(wù)系統(tǒng)全日制開啟;

承諾人:__

20__年__月__日

銷售承諾書 篇6

商一致,達(dá)成以下協(xié)議條款:

一、甲方將坐落在______市______區(qū)__________路______號院(小區(qū)) 住房(房屋所有權(quán)證號: 土地使用權(quán)證號: 使

給乙方;并將該房產(chǎn)相關(guān)權(quán)益一并轉(zhuǎn)讓給乙方。

佰拾元整)。本協(xié)議簽訂之前,乙方已向甲方支付人民幣元(大寫: 元整)作為購房定金。

三、甲、乙雙方議定,自本協(xié)議生效后,乙方將上述房屋價(jià)款分 次付給甲方,購

房定金將在最后一次付款時(shí)沖抵房款。甲乙雙方簽訂本協(xié)議時(shí),乙方交萬元

整(小寫:元)給甲方。乙方在拿到甲方房產(chǎn)證和甲方提供過戶相關(guān)材料,

,乙方再交余款。

四、甲方保證上述房產(chǎn)合法、權(quán)屬清楚、有合法的土地使用權(quán)(已交納土地出讓金)。甲

方在交接前對該房屋沒有產(chǎn)權(quán)糾紛和債權(quán)債務(wù),如簽約或交接后,發(fā)生與甲方有關(guān)的`產(chǎn)

權(quán)糾紛或債權(quán)債務(wù),造成產(chǎn)權(quán)不能過戶,概由甲方負(fù)責(zé)清理并承擔(dān)民事責(zé)任,因此給乙

方造成的經(jīng)濟(jì)損失,均由甲方負(fù)責(zé)賠償。

五、甲方需結(jié)清交易之日前所欠的一切費(fèi)用,如:電話費(fèi)、暖氣費(fèi)、水電氣費(fèi)、網(wǎng)費(fèi)、

物業(yè)管理費(fèi)、有線電視費(fèi)等。

六、甲方有義務(wù)協(xié)助乙方辦理房產(chǎn)過戶事宜的相關(guān)手續(xù),辦理過戶手續(xù)所

需費(fèi)用由______方承擔(dān),未盡事宜甲乙雙方協(xié)商解決。

七、本協(xié)議簽訂后,乙方中途違約,應(yīng)書面通知甲方,甲方應(yīng)在 2 日內(nèi)將

乙方的已付款(不計(jì)利息)返還給乙方,但購房定金歸甲方所有。甲方中途違約,應(yīng)在

2 日內(nèi)書面通知乙方,并自違約之日起2日內(nèi)將雙倍定金及已付款返還給乙方。

八、附加條款:

九、本協(xié)議及補(bǔ)充條款經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效。

十、本協(xié)議連同附件一式三份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,房產(chǎn)交易管理部門一份,均具有

甲方xx-x現(xiàn)xx-x全款購買房屋一套,房屋位于 房,建筑面積平方。經(jīng)過甲乙

雙方協(xié)商,甲方暫時(shí)性將上述房產(chǎn)過戶至乙方 ,在此期間乙方未經(jīng)過甲方意不允許

將該房屋辦理房產(chǎn)抵押貸款,領(lǐng)取房屋產(chǎn)權(quán)證及他項(xiàng)權(quán)證和注銷抵押的相關(guān)資料,到有關(guān)部門注銷抵押登記,解除他項(xiàng)權(quán)證、領(lǐng)取房屋產(chǎn)權(quán)證、簽訂房屋買賣合同、租賃合同、產(chǎn)權(quán)交易過戶的簽約、簽字、交件、退件、立契、收取房款、領(lǐng)取國土證及辦理國土證過戶,辦理維修基金過戶、物業(yè)交割、修改產(chǎn)權(quán)交易密碼、產(chǎn)權(quán)內(nèi)檔錯(cuò)誤的更改、查閱、調(diào)取、打印內(nèi)檔資料、打印住房登記信息等一切相關(guān)手續(xù)。乙方在此期間內(nèi)所簽署的一切法律文件都必須經(jīng)過甲方書面同意。在此期限內(nèi)乙方需配合甲方辦理上述房產(chǎn)出售出租的所有事宜。

于年月定購了開發(fā)的鳳棲第項(xiàng)目號樓單元室,號車位,號同日簽訂了《債權(quán)轉(zhuǎn)讓及以房抵債協(xié)議》。

承諾事項(xiàng):(更名申請人及受讓人)承諾自愿更名,原認(rèn)購協(xié)議書約定權(quán)利義務(wù)不變,更名后新認(rèn)購人繼續(xù)履行,申請人及受讓人之間就更名及相關(guān)事宜產(chǎn)生的任何糾紛自行解決,與(項(xiàng)目公司)無關(guān)。

茲有 公司,公司設(shè)立(增加)注冊資金為 萬元人民幣,現(xiàn)金存入 銀行,其中:

股東 出(增)資 萬元,已于 年 月 日 完成繳付,其出資金額占總注冊資本的 %;

股東 出(增)資 萬元,已于 年 月 日 完成繳付,其出資金額占總注冊資本的 %;

股東 出(增)資 萬元,已于 年 月 日 完成繳付,其出資金額占總注冊資本的 %;

股東 出(增)資 萬元,已于 年 月 日 完成繳付,其出資金額占總注冊資本的 %;

股東 出(增)資 萬元,已于 年 月 日 完成繳付,其出資金額占總注冊資本的 %;

本公司全體股東承諾,本次出資情況屬實(shí),如因股東虛假出資行為引發(fā)的.一切法律責(zé)任,均由本公司及股東承擔(dān)。

銷售承諾書 篇7

1、責(zé)任人應(yīng)在簽訂年度銷售目標(biāo)責(zé)任書后十日內(nèi)向甲方提供具體的、可操作的、可衡量的、可實(shí)現(xiàn)的、有時(shí)間性的目標(biāo)實(shí)施詳細(xì)的計(jì)劃書,在公司認(rèn)可后以此作為對銷售目標(biāo)責(zé)任人進(jìn)行績效考評、市場開發(fā)活動(dòng)監(jiān)督和控制的依據(jù)。

2、銷售目標(biāo)責(zé)任人必須定期或不定期地按甲方要求報(bào)送以下市場開發(fā)活動(dòng)有關(guān)的各項(xiàng)文字資料:

①、提交周、月度、季度、年度各項(xiàng)工作計(jì)劃、銷售數(shù)據(jù)、市場的調(diào)查和總結(jié)報(bào)告,分析市場狀況、提供市場分析報(bào)告,為公司決策提供準(zhǔn)確的市場依據(jù)。

②、每月的工作計(jì)劃中包刮銷售政策的實(shí)施情況、客戶的跟蹤和維護(hù)的報(bào)告。

③、公司要求提供的其它相關(guān)文字資料,如:客戶信息、合同、應(yīng)收賬款明細(xì)、收款明細(xì)等資料。

④、考核當(dāng)月未完成計(jì)劃銷售目標(biāo)任務(wù)的,責(zé)任人應(yīng)向公司董事長說明未完成任務(wù)的原因,并提出改進(jìn)措施(以書面形式)。

⑤、每月對各類與之相關(guān)促銷活動(dòng)、員工考核、獎(jiǎng)勵(lì)評比按時(shí)上報(bào)數(shù)據(jù),對于舉辦活動(dòng)的前期準(zhǔn)備計(jì)劃、流程,結(jié)束后需提交的客戶信息、活動(dòng)分析及活動(dòng)相關(guān)資料等。

3、根據(jù)公司考核要求,參與公司績效考核(細(xì)則按公司各項(xiàng)考核表規(guī)定進(jìn)行)。

4、加強(qiáng)銷售部辦事內(nèi)部管理,不斷提高內(nèi)部管理水平。

5、接受公司對市場開發(fā)活動(dòng)的檢查、監(jiān)督,并對公司市場開發(fā)管理提出整改、完善意見,進(jìn)而有效貫徹和落實(shí)。

6、根據(jù)公司的回款規(guī)定,完成年度回款的95%以上,享有公司給予的銷售提成及年度獎(jiǎng)勵(lì)的權(quán)利。

銷售承諾書 篇8

醫(yī)保藥店銷售承諾書

近年來,隨著人們生活水平的提高和醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展,醫(yī)保藥店在社會(huì)中扮演著越來越重要的角色。醫(yī)保藥店為廣大患者提供了方便、快捷的藥品購買渠道,也為醫(yī)保體制的順利運(yùn)行起到了重要的推動(dòng)作用。

作為一家醫(yī)保藥店,我們鄭重承諾:在銷售藥品的過程中,我們始終遵循道德和法律的底線,秉持著對患者的責(zé)任和尊重。以下是我們的銷售承諾:

第一,保證藥品的質(zhì)量與合法性。我們嚴(yán)格遵循藥品管理法規(guī)和醫(yī)保政策,只銷售通過國家認(rèn)證的合法藥品,確保藥品的質(zhì)量可靠、安全有效。我們承諾藥品不涉及假藥、劣藥等違法行為,對于問題藥品,我們將積極與相關(guān)部門配合,徹查并及時(shí)下架。

第二,提供專業(yè)的藥物咨詢服務(wù)。我們的員工都是經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)和資格認(rèn)證的藥師,具備豐富的藥品知識和臨床經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)患者在購買藥品時(shí),我們將積極提供藥物的使用說明、副作用等相關(guān)信息,確?;颊吣軌蛘_、安全地使用藥品。同時(shí),我們也將為患者提供有關(guān)藥品的咨詢服務(wù),解答他們的疑問和困惑。

第三,實(shí)行公開、透明的價(jià)格政策。我們將遵循國家定價(jià)政策,確保藥品的價(jià)格合理、透明。我們將不會(huì)以虛高的價(jià)格銷售藥品,也不會(huì)以搭售、強(qiáng)制消費(fèi)等不正當(dāng)手段增加銷量和利潤。我們承諾藥品的價(jià)格將根據(jù)市場行情調(diào)整,同時(shí),我們將根據(jù)患者的實(shí)際情況,提供優(yōu)惠政策和服務(wù),讓患者能夠享受到實(shí)惠的藥品價(jià)格。

第四,保障患者的個(gè)人隱私。我們鄭重承諾,我們將嚴(yán)格遵守相關(guān)的隱私保護(hù)法律法規(guī),保護(hù)患者的個(gè)人隱私不受侵犯。我們將建立健全的信息管理系統(tǒng),確?;颊叩膫€(gè)人信息安全,不泄露、不濫用。同時(shí),我們也將加強(qiáng)內(nèi)部員工的教育和監(jiān)管,杜絕擅自泄露患者信息的行為。

第五,提供良好的售后服務(wù)。我們承諾,在售出藥品后,我們將積極關(guān)注患者的用藥效果和使用問題。如果在使用過程中出現(xiàn)問題,我們將提供及時(shí)的售后服務(wù),協(xié)助患者解決困難和提供相關(guān)指導(dǎo)。我們致力于為患者提供全方位的支持和服務(wù),確?;颊叩挠盟庍^程順利和安全。

以上就是我們醫(yī)保藥店的銷售承諾。我們深知,作為一家醫(yī)保藥店,我們的責(zé)任是巨大的。我們將一直秉承著誠實(shí)、專業(yè)和負(fù)責(zé)任的原則,用心服務(wù)每一位患者。我們相信,只有通過我們的不懈努力和誠信經(jīng)營,才能贏得患者的信任和支持,為醫(yī)保體制的建設(shè)和社會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。

銷售承諾書 篇9

根據(jù)公司《關(guān)于開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)公開承諾工作實(shí)施方案》,圍繞中心工作和黨員崗位需求,并結(jié)合個(gè)人實(shí)際特提出如下承諾:

我決心認(rèn)真踐行“五帶頭”的基本要求:帶頭學(xué)習(xí)提高、帶頭爭創(chuàng)佳績、帶頭服務(wù)群眾、帶頭遵紀(jì)守法、帶頭弘揚(yáng)正氣,努力達(dá)到“優(yōu)秀黨員”的標(biāo)準(zhǔn):

1.加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),堅(jiān)定理想信念,增強(qiáng)黨員意識,執(zhí)行黨的決定,遵守黨的紀(jì)律,踐行科學(xué)發(fā)展觀,講黨性,重品質(zhì)、做表率。

2.認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù),刻苦鉆研業(yè)務(wù),熟練掌握崗位技能,不斷提高能力素質(zhì)。

3.愛崗敬業(yè),勤奮工作,勇挑重?fù)?dān),帶領(lǐng)群眾攻堅(jiān)克難,創(chuàng)造一流業(yè)績,成為生產(chǎn)經(jīng)營的能手、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的模范。

4.立足本職,甘于奉獻(xiàn),廉潔從業(yè),踐行社會(huì)主義榮辱觀,樹立良好形象。牢記黨的宗旨,聯(lián)系服務(wù)群眾,聽取和反映職工群眾意見,幫助解決實(shí)際困難。

作為管理崗位人員,我決心按照崗位要求認(rèn)真履職盡責(zé),特做出如下承諾:

1. 保證廉潔奉公、忠于職守。不利用職權(quán)和職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益。

2. 保證嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)的法律、法規(guī)和政策,不違規(guī)辦事,不區(qū)別對待。

3. 保證認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,找準(zhǔn)工作中的難點(diǎn),逐個(gè)擊破。

4.保證定時(shí)參加相關(guān)培訓(xùn),學(xué)習(xí)ERP等系統(tǒng)的運(yùn)用,并認(rèn)真記錄,以便于為縣公司答疑。

5.保證按時(shí)、按質(zhì)、按量完成工作任務(wù),不延期,不縮水。

銷售承諾書 篇10

本人作為xx商貿(mào)有限責(zé)任公司新區(qū)店主管,為保障員工的身體健康、生命和財(cái)產(chǎn)安全,防止和減少生產(chǎn)安全事故發(fā)生,現(xiàn)鄭重向店長承諾,在工作中嚴(yán)格履行以下職責(zé)和義務(wù):

一、切實(shí)樹立“安全第一”的思想,對本崗位安全事務(wù)負(fù)有義不容辭的責(zé)任,落實(shí)全員安全生產(chǎn)責(zé)任制。

二、確保國家安全生產(chǎn)方針、政策、國家(行業(yè))安全生產(chǎn)法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)在本崗位內(nèi)得到認(rèn)真貫徹執(zhí)行和落實(shí)。

三、不斷建立健全本崗位安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,鼓勵(lì)相關(guān)人員積極參與到與安全標(biāo)準(zhǔn)化不斷改進(jìn)的過程中。

四、以預(yù)防為主,開展風(fēng)險(xiǎn)管理、隱患治理,組織、督促本單位安全生產(chǎn)大檢查,落實(shí)重大事故隱患的整改措施。

五、保證本崗位安全生產(chǎn)必要投入的有效實(shí)施,不斷采用新技術(shù)對生產(chǎn)裝置進(jìn)行維護(hù)改造,提高生產(chǎn)裝置的安全性,改善勞動(dòng)生產(chǎn)條件,最大限度的不發(fā)生事故、不損害員工健康。

六、按國家安全設(shè)施“三同時(shí)”的'規(guī)定,確保新、改、擴(kuò)建項(xiàng)目使用的設(shè)備及設(shè)施符合國家安全相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)要求,不使用國家明令淘汰、禁止使用的危及生產(chǎn)安全的工藝、設(shè)備。

七、不斷提高自己安全生產(chǎn)知識和管理能力,不違章指揮,監(jiān)督檢查對安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行情況,及時(shí)糾正失職和違章行為。

八、保障員工安全教育培訓(xùn)、安全生產(chǎn)競賽活動(dòng)有效開展;定期組織安全生產(chǎn)工作會(huì)議,分析安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài),及時(shí)解決安全生產(chǎn)中存在的問題。

九、在發(fā)生安全生產(chǎn)事故時(shí),認(rèn)真組織事故應(yīng)急救援,并及時(shí)向上級主管部門報(bào)告。

十、樹立表率作用,不斷強(qiáng)化和獎(jiǎng)勵(lì)正確的安全行為,定期進(jìn)行績效考核,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)管理的持續(xù)改進(jìn)。

承諾人:

年 月 日

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2023銷售承諾書(通用5篇)


我為了讓您感到滿意用心打造了這份“銷售承諾書”,怎樣才能夠?qū)⒎段娜谌氲阶约旱膶懽髂0逯心??寫作是我們的基本職?zé)之一,各種范文基本上都可以在網(wǎng)上找到。對于初學(xué)者來說,范文的框架可以為他們提供一個(gè)很好的學(xué)習(xí)模板,希望這篇文章能夠給您一些新的思路!

銷售承諾書(篇1)

承貴領(lǐng)導(dǎo)的信任,我在就職前向領(lǐng)導(dǎo)尊重承諾:

1、認(rèn)真閱讀公司《日常行為規(guī)范》,接受公司制度、技能、心態(tài)等培訓(xùn)。

2、遵守公司《人事管理制度》,服從領(lǐng)導(dǎo)任何工作調(diào)遣與指令。

3、遵守公司《保密制度》,嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密。

4、愿按公司規(guī)定,并自覺遵守下列事項(xiàng):

(1) 忠于職守,服從領(lǐng)導(dǎo),不發(fā)生工作敷衍、不負(fù)責(zé)的行為。

(2) 不做與本公司類似或職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù),不兼任其它公司的業(yè)務(wù)。

(3)不斷提高自己的產(chǎn)品知識、銷售技巧、學(xué)習(xí)顧客消費(fèi)心理學(xué)、掌握競

爭對手銷售方法和產(chǎn)品知識,強(qiáng)化品質(zhì)意識,完成各級領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù)。

(4)愛護(hù)公物,未經(jīng)許可不私自將公司財(cái)物攜出公司。

(5) 工作時(shí)間不中途任意離開崗位、如需離開向主管人員請準(zhǔn)后方可離開。 隨時(shí)注意保持自己負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生干凈;標(biāo)價(jià)簽、飾品、產(chǎn)品陳列最佳。

(6)工作時(shí)間時(shí)不怠慢拖延,不干與本職工作無關(guān)的事情。

(7)團(tuán)結(jié)協(xié)作,同舟共濟(jì),不發(fā)生吵鬧、斗毆、搬弄是非或其它擾亂公共

秩序等行為。

(8) 對外開展業(yè)務(wù),堅(jiān)持有理、有利、有節(jié)的原則,不做有損害商場名譽(yù)

的行為。

(9) 按規(guī)定時(shí)間上下班,不無故遲到早退。

5、雙方確定工作期限內(nèi)不得以任何理由離職。

6、工作期不符合商場規(guī)定要求,接到公司辭退通知后愿意立即離職,決不

提任何無理的離職條件和要求。

7、如違反商場制度,給商場造成經(jīng)濟(jì)損失或信譽(yù)損害的,愿按公司管理制度接受處置.

8、公司因經(jīng)濟(jì)情況不良,發(fā)生經(jīng)濟(jì)性裁員時(shí),愿遵照商場要求離職,接受公司按《人事管理制度》發(fā)放的工資,不提任何其他條件和要求,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦理好離職手續(xù)。

9、若提前離職時(shí),雙方協(xié)定的提前時(shí)間提前1月向領(lǐng)導(dǎo)提出辭職申請,并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后離開工作崗位,否則愿按商場有關(guān)規(guī)定接受處罰。

承諾人 (簽名)

20xx年 月 日

銷售承諾書(篇2)

合肥宏達(dá)有限責(zé)任公司2011年財(cái)務(wù)狀況說明書

1134001454320 趙志敏

一、基本情況

合肥宏達(dá)有限責(zé)任公司是一家國有企業(yè),是一般納稅人性質(zhì)的單位,法人代表劉偉。該廠主要生產(chǎn)產(chǎn)品是:A產(chǎn)品、B產(chǎn)品、C產(chǎn)品。有兩個(gè)基本生產(chǎn)車間:一車間和二車間,其中一車間有職工50人,二車間有職工60人。管理部門下設(shè)廠長辦公室、供銷科和財(cái)務(wù)科。其中總經(jīng)辦6人,采購部4人、倉庫人員2人、財(cái)務(wù)部3人,銷售部10人。該廠的生產(chǎn)組織為:一車間生產(chǎn)A產(chǎn)品,二車間生產(chǎn)B產(chǎn)品和C產(chǎn)品,該廠的工藝過程是各種產(chǎn)品所耗原材料均為開工時(shí)一次投入,單步驟大量生產(chǎn)各主要產(chǎn)品。

二、經(jīng)營情況

1、2011年12月份宏達(dá)有限責(zé)任公司生產(chǎn)A產(chǎn)品100箱,當(dāng)月完工50箱,未完工50箱;生產(chǎn)B產(chǎn)品105箱,當(dāng)月完工45箱,未完工60箱,未完工的數(shù)量較大;生產(chǎn)C產(chǎn)品,全部未完工。

2、2011年12月份宏達(dá)有限責(zé)任公司先后銷售A、B兩種產(chǎn)品300箱,取得了銷售收入90萬元。2011年12月份宏達(dá)有限責(zé)任公司接受了投資人C公司一臺(tái)作價(jià)45000元的B設(shè)備投資。同時(shí)對A公司投資,將原值6000元的非生產(chǎn)用設(shè)備C一套,對A公司投資協(xié)議作價(jià)5000元。

3、另將本企業(yè)臨街自用的非生產(chǎn)用房屋轉(zhuǎn)為投資性房地產(chǎn)87375元,出租給合肥市騰飛商貿(mào)公司,月租1400元。

4、年終宏達(dá)公司開展財(cái)產(chǎn)清查活動(dòng),在財(cái)產(chǎn)清查過程中,發(fā)現(xiàn)木箱盤虧4個(gè),價(jià)值80元,盤盈丙材料20㎏,做價(jià)1000元,經(jīng)廠務(wù)會(huì)議研究決定,原材料包裝物盤盈盤虧轉(zhuǎn)入管理費(fèi)用,同時(shí)決定將“三江公司”逾期三年的欠款10000元作沖減“壞帳準(zhǔn)備”處理。

5、為擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,宏達(dá)公司決定投資新建第三車間,為此向建設(shè)銀行合肥市績溪路支行申請100萬元貸款已在2011年12月26日辦妥,貸款利息6%,還款期5年。

三、財(cái)務(wù)指標(biāo)

2011年12月31日,宏達(dá)公司資產(chǎn)總額7649843.01元,負(fù)債2901621.48元,所有者權(quán)益(凈資產(chǎn))4748221.53元。2011年全年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入4526900元,發(fā)生營業(yè)成本19145175.03元,,各項(xiàng)費(fèi)用支出1225145.65元,其中銷售費(fèi)用338533.77元,管理費(fèi)用867602.88元,財(cái)務(wù)費(fèi)用19000元,收到G公司股票投資收益19880元,全年取得營業(yè)外收入4500元,發(fā)生營業(yè)外支出22500元,年未實(shí)現(xiàn)利潤總額1230323.44元,按25%所得稅率計(jì)算全年上繳所得稅298855.86元,分配給投資人D公司利潤247041.25元,按《公司法》規(guī)定提取法定盈余款91496.76元。

1、資產(chǎn)負(fù)債率:

資產(chǎn)負(fù)債率:(負(fù)債總額÷資產(chǎn)總額)×100%=(2901621.48÷7649843.01)×100%=37.93% 資產(chǎn)負(fù)債率說明企業(yè)總額中舉債籌資的比例。從長期舉債能力的角度看,資產(chǎn)負(fù)債率越高,其財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)越大。同時(shí)說明投資人運(yùn)用了較少的自有資金,也從另一個(gè)側(cè)面說明了企業(yè)使用了較大規(guī)模的生產(chǎn)見多我。由于借款利息在稅前支付,在投資報(bào)酬率高于借款利率的情況下,舉債經(jīng)營對提

高投資人收益是有益的。

資產(chǎn)負(fù)債率反映在總資產(chǎn)中有多大比例是通過借債來籌資的,也可以衡量企業(yè)在清算時(shí)保護(hù)債權(quán)人利益的程度。要判斷資產(chǎn)負(fù)債率是否合理,首先要看你站在誰的立場。資產(chǎn)負(fù)債率這個(gè)指標(biāo)反映債權(quán)人所提供的資本占全年資本的比例,也被稱為舉債經(jīng)營比率。從經(jīng)營者的立場看,如果舉債很大,超出債權(quán)人心理承受程度,企業(yè)就借不到錢。如果企業(yè)不舉債,或負(fù)債比例很小,說明企業(yè)畏縮不前,對前途信心不足,利用債權(quán)人資本進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)的能力很差。從財(cái)務(wù)管理的角度來看,企業(yè)應(yīng)當(dāng)審時(shí)度勢,全面考慮,在利用資產(chǎn)負(fù)債率制定借入本決策時(shí),必須充分估計(jì)預(yù)期的利潤和增加的風(fēng)險(xiǎn),在二者之間權(quán)衡利害得失,作出正確決策。

2、流動(dòng)比率:(流動(dòng)資產(chǎn)合計(jì)÷流動(dòng)負(fù)債合計(jì))×100%=(4078817.79÷1096621.48)×100%=371.94% 指流動(dòng)資產(chǎn)總額和流動(dòng)負(fù)債總額之比。

3、速動(dòng)比率:(速動(dòng)資產(chǎn)合計(jì)÷流動(dòng)負(fù)債合計(jì))×100%=(2490323.68÷1096621.48)×100%=227.09 % 流動(dòng)比率高的企業(yè)并不一定償還短期債務(wù)的能力就很強(qiáng),因?yàn)榱鲃?dòng)資產(chǎn)之中雖然現(xiàn)金、有價(jià)證券、應(yīng)收帳款變現(xiàn)能力很強(qiáng),但是存貨、待攤費(fèi)用等也屬于流動(dòng)資產(chǎn)的項(xiàng)目則變現(xiàn)時(shí)間較長,特別是存貨很可能發(fā)生積壓、滯銷、殘次、冷背等情況,流動(dòng)性較差。而速動(dòng)比率則能避免這種情況發(fā)生,因?yàn)樗賱?dòng)資產(chǎn)就是指流動(dòng)資產(chǎn)中容易變現(xiàn)的那部分資產(chǎn)。衡量企業(yè)償還短期債務(wù)能力強(qiáng)弱,應(yīng)該兩者結(jié)合起來看。

4、應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率=營業(yè)收入÷平均應(yīng)收帳款余額=900000÷592307.73=151% 它反映公司從取得應(yīng)收帳款的權(quán)利到收回款項(xiàng),轉(zhuǎn)換為現(xiàn)金所需要時(shí)間的長度。表達(dá)年度內(nèi)應(yīng)收帳款轉(zhuǎn)為現(xiàn)金的平均次數(shù)。如果周轉(zhuǎn)率太低則影響企業(yè)的短期償還能力。

5、存貨周轉(zhuǎn)率=營業(yè)成本÷平均存貨余額=400000÷1586502.11=25% 它是衡量和評價(jià)企業(yè)購入存貨、投入生產(chǎn)、銷售收回等各環(huán)節(jié)管理狀況的綜合性指標(biāo)。存貨周轉(zhuǎn)速度越快,存貨占用水平越低,流動(dòng)性越強(qiáng),存貨轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金或應(yīng)收帳款的速度就越快,這樣會(huì)增強(qiáng)企業(yè)的短期償債能力及獲利能力。通過存貨周轉(zhuǎn)速度分析,有利于找出存貨管理中存在的問題,盡可能降低資金占用水平。

6、凈資產(chǎn)收益率=凈利潤÷平均凈資產(chǎn)=914967.58÷4639258.65=19.72% 平均凈資產(chǎn)=(所有者權(quán)益年初數(shù)+所有者權(quán)益年末數(shù))/2

凈資產(chǎn)收率是衡量上市公司盈利能力的重要指標(biāo),該指標(biāo)越高,說明投資帶來的收益越高;凈資產(chǎn)利潤率越低,說明企業(yè)所有者權(quán)益的獲利能力越弱。一般來說,負(fù)債增加會(huì)導(dǎo)致凈資產(chǎn)利潤率的上升。

7、銷售利潤率=利潤總額÷凈營業(yè)收入=1230323.44÷900000=136.7% 銷售利潤率是衡量企業(yè)銷售收入的收益水平的指標(biāo)。屬于盈利能力類指標(biāo),其他衡量盈利能力的指標(biāo)不這有資產(chǎn)利潤率、權(quán)益凈利率。

8、資本保值增值率是財(cái)政部制定的評價(jià)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的十大指標(biāo)之一,資本保值增值率反映了企業(yè)資本的運(yùn)營效益與安全狀況,其計(jì)算公式為:資本保值增值率=(扣除客觀因素后的本年末所有者權(quán)益÷年初所有者權(quán)益)×100%資本保值增值率=100%,為資本保值,資本保值率大于100%,

為資本增值。

針對企業(yè)的現(xiàn)狀,我認(rèn)為企業(yè)應(yīng)做好以下幾個(gè)方面的工作:

(一)應(yīng)壓縮應(yīng)收賬款,加速資金周轉(zhuǎn),企業(yè)的資金源來自于企業(yè)的銷售經(jīng)營收入,而資金回籠的速度直接影響著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和生產(chǎn)資金的流轉(zhuǎn)。應(yīng)收賬款的不斷增加,嚴(yán)重困擾了企業(yè)的資金周轉(zhuǎn),妨礙了企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展,運(yùn)用財(cái)務(wù)管理職能,加強(qiáng)對企業(yè)的應(yīng)收賬款的賬齡分析,強(qiáng)化應(yīng)收賬款的防范措施,以達(dá)到企業(yè)利潤的最大化和降低壞賬損失率。

(二)抓好材料采購,降低材料的儲(chǔ)備占用費(fèi),通過企業(yè)財(cái)務(wù)的準(zhǔn)確核算,確定好合理的生產(chǎn)批量,以使材料物資能合理地分布在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的儲(chǔ)備環(huán)節(jié)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)上,減少材料資金的不合理占用,降低材料物資的儲(chǔ)存費(fèi),有效地利用企業(yè)的資金。

(三)收集市場信息,拓寬銷售渠道,增加產(chǎn)品的銷售量,減少存貨的積壓,加速資金周轉(zhuǎn),提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

(四)掌握生產(chǎn)過程的信息,加強(qiáng)協(xié)調(diào)平衡,有機(jī)銜接,竭力縮短從原材料投入到產(chǎn)成品入庫全過程所占的時(shí)間,盡量避免因協(xié)調(diào)不妥而使產(chǎn)品在某些工作階段滯留,并在作業(yè)安排上采取多輪換,快流動(dòng)的方法。

企業(yè)只有不斷地加強(qiáng)資金管理的力度,把有限的資金有效地投放到生產(chǎn)經(jīng)營所需的地方,從而才能有效地發(fā)揮資金的綜合效益,才能使企業(yè)達(dá)到提高經(jīng)濟(jì)效益的目的,促使企業(yè)穩(wěn)步健康向前發(fā)展。

銷售承諾書(篇3)

項(xiàng)目名稱:建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)變更申報(bào)

主辦單位:武漢市建筑業(yè)管理辦公室

主辦單位職能職責(zé):市建管辦負(fù)責(zé)申報(bào)資料的復(fù)審、匯總并將復(fù)審合格的資料報(bào)送省建設(shè)廳。

協(xié)辦單位:各區(qū)建管站

協(xié)辦單位職能職責(zé):各區(qū)建管站負(fù)責(zé)資質(zhì)變更申報(bào)企業(yè)的受理、原件的核驗(yàn)和初步審查,并將初審合格的申報(bào)資料報(bào)市建委建管辦。

辦理事項(xiàng):建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)變更申報(bào)

辦事依據(jù):

一、《中華*共和國建筑法》

二、《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》(xxx第159號令)

申報(bào)材料:

(一)企業(yè)名稱變更提供以下資料:

1、《湖北省建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)*書變更申請表》;

2、變更后的營業(yè)執(zhí)照及工商部門出具的變更通知單原件及復(fù)印件;

3、企業(yè)原有資質(zhì)*書正、副本原件及復(fù)印件;

4、企業(yè)債權(quán)債務(wù)承諾書;

5、企業(yè)股東大會(huì)或董事會(huì)關(guān)于變更事項(xiàng)的決議或文件;

6、若屬改制更名應(yīng)提供改制文件(改制方案、主管部門批文、國資部門批文、企業(yè)章程)。

(二)企業(yè)人員變更(法定代表人、企業(yè)負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人)、企業(yè)注冊資金變更、企業(yè)地址變更

1、企業(yè)人員變更提供以下資料:

(1)《湖北省建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)*書變更申請表》;

(2)企業(yè)原有資質(zhì)*書正、副本復(fù)印件及副本原件;

(3)變更后的人員任職文件、工作簡歷、*、職稱*。

(4)涉及企業(yè)法定代表人變更的,變更后的營業(yè)執(zhí)照及工商部門出具的變更通知單原件及復(fù)印件;

2、企業(yè)注冊資金變更提供以下資料:

(1)《湖北省建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)*書變更申請表》;

(2)變更后的營業(yè)執(zhí)照及工商部門出具的變更通知單原件及復(fù)印件;

(3)企業(yè)原有資質(zhì)*書正、副本復(fù)印件及副本原件;

(4)企業(yè)驗(yàn)資報(bào)告。

3、企業(yè)地址變更提供以下資料:

(1)《湖北省建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)*書變更申請表》;

(2)變更后的營業(yè)執(zhí)照及工商部門出具的變更通知單原件及復(fù)印件;

(3)企業(yè)原有資質(zhì)*書正、副本復(fù)印件及副本原件;

(4)新辦公場所的租賃合同、產(chǎn)權(quán)*或購房合同。

(三)注冊地變更

1、具有《規(guī)定》第九條資質(zhì)的企業(yè)申請工商注冊地跨省、自治區(qū)、直轄市變更的,企業(yè)應(yīng)向新注冊所在地的省、自治區(qū)、直轄市**建設(shè)行政主管部門提出申請,并提交下列材料:

(1)《湖北省建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)*書變更申請表》;

(2)企業(yè)原工商注冊地省、自治區(qū)、直轄市**建設(shè)行政主管部門同意資質(zhì)變更的書面意見;

(3)變更前原工商營業(yè)執(zhí)照注銷*及變更后新工商營業(yè)執(zhí)照正、副本復(fù)印件;

(4)申請資質(zhì)的全部材料。

2、其它企業(yè)申請工商注冊地變更的,若涉及到許可機(jī)關(guān)變更的,參照上述程序辦理。

辦理過程:

(一)詢問

1、建筑施工企業(yè)是否具備《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》(xxx159號令)、規(guī)定中相關(guān)要求;

2、相關(guān)申報(bào)資料的準(zhǔn)備是否按照符合xxx《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定實(shí)施意見》(建市[xx]241號)《湖北省建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理實(shí)施意見》,的相關(guān)規(guī)定;

3、發(fā)放資料:《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)變更申請表》;

(二)對申報(bào)材料進(jìn)行審核

(三)核發(fā)辦理

對經(jīng)審核符合條件的建筑施工企業(yè),市建委準(zhǔn)核發(fā)三級資質(zhì)變更并報(bào)省建設(shè)廳備案、打*,二級資質(zhì)*變更由省建設(shè)廳核準(zhǔn),一、特級資質(zhì)*變更由xxx核準(zhǔn)。

(四)建設(shè)工程項(xiàng)目信息著錄1、按照建筑企業(yè)資質(zhì)申報(bào)管理系統(tǒng)的要求逐項(xiàng)著錄與企業(yè)有關(guān)的信息;2、將著錄完畢的各類信息向省建設(shè)廳及xxx進(jìn)行提交;

審核事項(xiàng):對初審合格的材料,及時(shí)組織審查。

工作時(shí)限:材料齊全,初審合格的資料在20個(gè)工作日完成復(fù)審及報(bào)送。

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):無

結(jié)果回告:審查合格的材料報(bào)省建設(shè)廳審批;不合格的提出審查意見,并將審查結(jié)果告知初審單位。

銷售承諾書(篇4)

樹立“用戶就是上帝”的思想;以公司利益高于一切為宗旨,以提高公司產(chǎn)品銷量,完成銷售任務(wù),不斷拓展銷售網(wǎng)絡(luò)、提升企業(yè)知名度為目標(biāo),特做如下承諾:

1.根據(jù)公司產(chǎn)品,進(jìn)行市場分析和定位,編制營銷策略和方案;

2.工作上有計(jì)劃性、條理性、適應(yīng)性,樹立克服困難的決心和信心,無條件完成任何工作任務(wù);

3.完善市場信息收集及分析,具備市場應(yīng)對能力,及時(shí)提出問題的處理方案及辦法,且及時(shí)實(shí)施;

4.工作上具有進(jìn)取心,虛心好學(xué)、不恥下問,不僅具備工作基本能力,更應(yīng)該精通專業(yè)知識;做到報(bào)價(jià)及時(shí)、準(zhǔn)確;

5.對客戶以誠相待,以信為本;用熱情感動(dòng)客戶,用激情體現(xiàn)狀態(tài);

6.積極與客戶溝通,及時(shí)落實(shí)下單、發(fā)貨、貨款結(jié)算等工作環(huán)節(jié);

7.注重產(chǎn)品售后服務(wù),負(fù)責(zé)跟蹤產(chǎn)品使用信息;當(dāng)市場需求解決問題時(shí),及時(shí)派出人員處理,保證24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場;

8.外勤人員言行代表公司行為,必須衣著整潔,言語禮貌,體現(xiàn)公司風(fēng)貌;

9.遵守公司規(guī)定,保守公司秘密;敢于承擔(dān)工作責(zé)任,保證貨款、票據(jù)、合同、公章等公物的安全;

10.誠實(shí)做人,不擅自占用、挪用公司財(cái)產(chǎn);不虛報(bào)、謊報(bào)各項(xiàng)費(fèi)用;

11.保證銷售服務(wù)系統(tǒng)全日制開啟;

承諾人:__

20__年__月__日

銷售承諾書(篇5)

我們本著對汽車消費(fèi)者高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,根據(jù)國家和浙江省相關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法律的規(guī)定,作出如下承諾:

一、嚴(yán)格遵守法律規(guī)定,對社會(huì)和公眾負(fù)責(zé),誠信經(jīng)營,規(guī)范汽車銷售服務(wù)行為,接受社會(huì)監(jiān)督,承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。

二、嚴(yán)格執(zhí)行索證索要制度,對購入的汽車配件,索取并仔細(xì)查驗(yàn)供貨商的營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證、標(biāo)注通過有關(guān)質(zhì)量認(rèn)證證書進(jìn)口商品的有效商檢證明和質(zhì)量檢驗(yàn)合格報(bào)告等。

三、嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨臺(tái)賬登記制度,如實(shí)記錄汽車配件商品名稱、規(guī)格、數(shù)量、供貨商及其聯(lián)系方式、進(jìn)貨時(shí)間等內(nèi)容。

四、嚴(yán)格按承諾公示的項(xiàng)目進(jìn)行服務(wù)和收費(fèi)。

五、確保維修服務(wù)符合合同的規(guī)定和要求,嚴(yán)格按維修標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行操作。

六、以質(zhì)量和信譽(yù)為重,絕不使用假冒偽劣和“三無”配件,杜絕以次充好、以假冒真、以舊充新的欺瞞消費(fèi)者現(xiàn)象。對更換的配件承擔(dān)責(zé)任,由我公司更換的純正配件提供兩年不限公里的保養(yǎng)服務(wù)。(易損、易耗件除外)

七、對所有維修完工的車輛進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn),不合格的絕不出廠。如有因維修質(zhì)量造成的不良后果,我公司承擔(dān)一切責(zé)任。

八、自覺接受行政部門的管理,自覺接受社會(huì)監(jiān)督,認(rèn)真對待消費(fèi)者的每一起申訴。

汽車消費(fèi)提示 廣大消費(fèi)者:

為使您在購車、辦理汽車保險(xiǎn)和按揭以及保養(yǎng)維修等環(huán)節(jié)做到明明白白消費(fèi),寧波市工商局余姚分局提醒您:

一、購車時(shí):

1、買車要做到手續(xù)齊全,在挑選好適宜的車型后,最好不要因?yàn)閮r(jià)格便宜一點(diǎn)而到不正規(guī)的銷售店購買。

2、買車時(shí)消費(fèi)者應(yīng)該收集好購車合同、購車發(fā)票、車輛合格證、售后保修卡、車輛使用說明書以及其它的文件或附件等。同時(shí)還要自己閱讀,對有疑問或意思模糊的地方向經(jīng)銷商的有關(guān)人員咨詢。特別是發(fā)現(xiàn)購車合同中有明顯的“霸王條款”,應(yīng)據(jù)理力爭或向工商部門咨詢。

3、提車時(shí),要仔細(xì)檢查車輛是否符合要求,有沒有其它質(zhì)量問題。要注意核對車型的排氣量、出廠年月、車架號、發(fā)動(dòng)機(jī)號等內(nèi)容,以及合格證號碼是否正確如果發(fā)現(xiàn)遺漏和失誤要立即提出來并要求銷售店更正。

售后承諾書


俗話說,不打無準(zhǔn)備之仗。當(dāng)幼兒園教師的教學(xué)任務(wù)遇到困難時(shí),往往都需要參考一下我們提前準(zhǔn)備參考資料。資料通常是指書籍、報(bào)刊、圖表、圖片等。資料對我們的學(xué)習(xí)工作發(fā)展有著重要的意義!所以,你是否知曉幼師資料到底是怎樣的形式呢?為此,小編特意呈上“售后承諾書”,歡迎大家閱讀,希望對大家有所幫助。

售后承諾書(篇1)

xxx公司:

xx公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,并公開、負(fù)責(zé)地向貴公司鄭重承諾如下:

1、我公司生產(chǎn)制作的xx質(zhì)保一年,xx質(zhì)保三年不褪色,xx質(zhì)保四年不變形。(不可抗力因素除外)。接到報(bào)修電話,半小時(shí)做出技術(shù)服務(wù)響應(yīng),一小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場解決相關(guān)技術(shù)問題。

2、按國家有關(guān)法律規(guī)定產(chǎn)品實(shí)行三包。

我公司針對xx項(xiàng)目售后服務(wù)小組,組長由xx公司項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)場培訓(xùn)人員,使其熟練掌握燈箱維護(hù)原理,并能解決常見問xx擔(dān)任,堅(jiān)決執(zhí)行“晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù),365天無假日工作”的服務(wù)方針。針對xx項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問題給予及時(shí)解決。

3、“質(zhì)保期”期間由xx項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對我公司制作安裝的xx來進(jìn)行跟蹤服務(wù),對現(xiàn)場走訪時(shí)出現(xiàn)的問題及時(shí)解決,當(dāng)時(shí)不能解決的',報(bào)公司,公司1小時(shí)派人員到現(xiàn)場解決,一年現(xiàn)場走訪2次。

4、質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施,并派專人進(jìn)行定期檢查,使用戶放心使用我公司產(chǎn)品。

5、質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報(bào)修電話后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng),給出相應(yīng)解決方案。一小時(shí)內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

6、售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶,希望甲方提出意見,幫助我公司不斷成長。

承諾人:

時(shí)間:x年x月x日

售后承諾書(篇2)

致:福州博藝招標(biāo)代理有限公司

根據(jù)您對招標(biāo)編號為FZBYZ20xx007的長樂市屬單位及社會(huì)團(tuán)體20xx年度辦公自動(dòng)化設(shè)備定點(diǎn)協(xié)議采購項(xiàng)目的招標(biāo),對本項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾:

1、質(zhì)量保證:我公司保證本次投標(biāo)的所有產(chǎn)品均為制造商的原裝包裝,符合國家質(zhì)量認(rèn)證中心3C認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的要求,并提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包括產(chǎn)品目錄、操作說明書、合格證和操作指南);

2、供貨安裝時(shí)間和技術(shù)培訓(xùn):如果我公司在本次招標(biāo)采購中中標(biāo),我們將在收到中標(biāo)通知后兩個(gè)工作日內(nèi)與用戶簽訂采購合同,并在三個(gè)工作日內(nèi)將貨物提供給用戶安裝。此外,提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)交付、安裝和調(diào)試,直到設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí),我公司還負(fù)責(zé)對用戶進(jìn)行設(shè)備操作和簡單維護(hù)的培訓(xùn),并與客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議,保護(hù)客戶利益。

3、保修期:我公司將對本次招標(biāo)供貨期內(nèi)提供的所有產(chǎn)品及配件保修三年,提供現(xiàn)場服務(wù),不需要用戶送修,提供終身技術(shù)服務(wù)支持和維護(hù)。設(shè)備使用過程中的耗材以市場上最好的價(jià)格提供,不收取上門服務(wù)費(fèi)用。

4、響應(yīng)時(shí)間:我公司堅(jiān)持對本次招標(biāo)供貨期間提供的所有產(chǎn)品進(jìn)行每月定期回訪、巡回檢查和維護(hù),以延長機(jī)器的使用壽命。在保修期內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障,福州的用戶將在收到用戶的維修信息后2小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場

維護(hù),市外用戶在4小時(shí)內(nèi)到達(dá)維護(hù)地點(diǎn)并到位進(jìn)行維護(hù),8小時(shí)內(nèi)修復(fù)。如果特殊情況不能在12小時(shí)內(nèi)修復(fù),我公司將免費(fèi)提供備用設(shè)備供客戶使用。在保修期內(nèi),如果設(shè)備經(jīng)過反復(fù)故障排除后不能正常使用,我公司將免費(fèi)更換新設(shè)備。保修期滿后,如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障,我公司可以免費(fèi)派遣技術(shù)人員提供現(xiàn)場服務(wù)。如果備件需要更換,備件將以市場上最好的價(jià)格提供。

5、服務(wù)工作時(shí)間:對于本次招標(biāo)供貨期間提供的所有產(chǎn)品,我公司堅(jiān)持每周7天、每天24小時(shí)工作。

6、我公司保證提供的所有耗材均為原裝正品,絕不提供替代品牌耗材或假冒偽劣耗材,以保證設(shè)備的良好運(yùn)行。

售后承諾書(篇3)

根據(jù)貴方心理咨詢室設(shè)備采購項(xiàng)目的投標(biāo)邀請,對該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾書:

1、質(zhì)量保證:我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝,符合國家質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求,提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說明書、合格證及使用指南);

2、供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓(xùn):我司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo),在接到中標(biāo)通知書后二個(gè)工作日與用戶簽訂采購合同,而且提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨、安裝、調(diào)試,直至設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí),我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡單維護(hù),并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議,以保障客戶利益。

3、保修期:我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品保修兩年,在設(shè)備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)。

4、響應(yīng)時(shí)間:我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,保修期內(nèi),產(chǎn)品若發(fā)生故障,我公司在接到用戶電話后,在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。

5、服務(wù)工作時(shí)間:對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,我公司堅(jiān)持每周7天,每天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。

6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品,決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。

心理咨詢室設(shè)備種類:

音樂放松椅、智能吶喊宣泄儀、智能擊打宣泄儀、智能仿真錄音宣泄人、心理測評軟件、體感音波催眠床、心理自助儀、心理沙盤等等一切心理咨詢室設(shè)備及心理儀器

湖南xxx心理咨詢服務(wù)有限公司

地址:長沙市xxx咸嘉湖與xxxx交匯處佳興國際匯5樓501、502、511、512

售后電話:0731—8xxxxx

聯(lián)系人:陳小姐

聯(lián)系方式:152xxxxxxxx/1822xxxxxx

QQ:203xxxxxx

售后承諾書(篇4)

1、售后服務(wù)部門機(jī)構(gòu)及人員配備、技術(shù)力量情況

我公司設(shè)有專門的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員,負(fù)責(zé)對公司建設(shè)的項(xiàng)目提供完善的售后服務(wù)。同時(shí)針對本項(xiàng)目的售后服務(wù)工作,我公司已組建專門的本地售后服務(wù)隊(duì)伍,為本項(xiàng)目提供售后服務(wù),成立針對本項(xiàng)目售后服務(wù)的售后服務(wù)管理機(jī)構(gòu),為售后服務(wù)的質(zhì)量提供保障。我公司設(shè)立的銀川市本地售后服務(wù)機(jī)構(gòu)是直接面對用戶的一線售后服務(wù)人員,是本項(xiàng)目售后服務(wù)的第一責(zé)任人,在接受公司的售后服務(wù)管理機(jī)構(gòu)的監(jiān)督下為本項(xiàng)目提供優(yōu)質(zhì)及時(shí)的售后服務(wù)。所有本地的售后服務(wù)人員都具有豐富的指揮中心的建設(shè)和服務(wù)經(jīng)驗(yàn),同時(shí)都將參與本項(xiàng)目的建設(shè)。在項(xiàng)目建設(shè)中和完工后,公司項(xiàng)目部,將對所有本地售后服務(wù)人員進(jìn)行全面的培訓(xùn),以提高售后服務(wù)人員處理故障的能力和水平。最大限度的保證用戶的維修服務(wù)要求,在本地服務(wù)機(jī)構(gòu)得到滿足。

2、投標(biāo)產(chǎn)品的質(zhì)量保證期

系統(tǒng)從招標(biāo)人驗(yàn)收合格之日起,進(jìn)入質(zhì)量保證期。在質(zhì)量保證期內(nèi),對任何因安裝工藝、材料和產(chǎn)品質(zhì)量或其它任何原因而造成的設(shè)備或部件的損壞,由我公司提供無償?shù)母鼡Q和維修。在質(zhì)量保證期內(nèi),我公司負(fù)責(zé)系統(tǒng)維護(hù),系統(tǒng)維護(hù)及時(shí)、高效。

免費(fèi)保修維護(hù)期時(shí)間為一年,質(zhì)保期自驗(yàn)收合格之日起計(jì)算共一年。

3、故障維修響應(yīng)時(shí)間

從系統(tǒng)驗(yàn)收合格之日起。在免費(fèi)保修維護(hù)期內(nèi),對招標(biāo)人提出的服務(wù)請求,立即做出響應(yīng),對系統(tǒng)提供免費(fèi)值班人員,值班時(shí)間為早8:00至晚12:00;接到現(xiàn)場維護(hù)要求后,8小時(shí)內(nèi)派維護(hù)人員到達(dá)維修現(xiàn)場,24小時(shí)及時(shí)修復(fù)故障。保證有充足的備品備件。

4、技術(shù)服務(wù)計(jì)劃

一旦中標(biāo),本項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù)內(nèi)容立即納入到本投標(biāo)人技術(shù)服務(wù)體系中。我公司將按照招標(biāo)文件、合同的要求以及我公司做出的承諾,開展技術(shù)服務(wù)的相關(guān)工作。

技術(shù)服務(wù)工作,將保證寧夏高速公路監(jiān)控系統(tǒng)的順利實(shí)施;系統(tǒng)建成后,系統(tǒng)功能完全滿足合同要求,用戶能夠正常使用;用戶的人員得到專業(yè)化的培訓(xùn)和詳細(xì)的技術(shù)指導(dǎo);向用戶提供詳細(xì)的技術(shù)資料;保證質(zhì)保期后的技術(shù)服務(wù)。

5、技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃我方承諾

在系統(tǒng)正式投入運(yùn)行之前,我方組織專業(yè)技術(shù)人員對招標(biāo)單位的操作人員、技術(shù)人員進(jìn)行免費(fèi)的、不同層次的培訓(xùn),直到被培訓(xùn)人員能完全勝任工作要求。

售后服務(wù)承諾書我公司將本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,并公開、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾:

第一、進(jìn)場時(shí)間

1、在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)場,提前做好施工準(zhǔn)備,編制總進(jìn)度計(jì)劃及階段性進(jìn)度計(jì)劃,報(bào)業(yè)主審核。

2、優(yōu)選具有同類工程施工經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才,組建項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)。

3、選擇優(yōu)秀施工隊(duì)組,且依法與其簽訂勞務(wù)合同,按時(shí)支付工人工資。

4、嚴(yán)格按計(jì)劃完成階段性里程碑,保證總進(jìn)度目標(biāo),確保工期。

5、每周五上報(bào)下周進(jìn)度計(jì)劃,每月25日上報(bào)下個(gè)月進(jìn)度計(jì)劃、勞動(dòng)力計(jì)劃和材料進(jìn)場計(jì)劃,經(jīng)監(jiān)理審核后報(bào)業(yè)主進(jìn)行最后定板。計(jì)劃中包括進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部計(jì)劃。

6、認(rèn)真做好施工日記,記錄工地上每個(gè)工種人數(shù)及使用機(jī)械的臺(tái)班、運(yùn)到工地物料數(shù)量,以及每天的天氣情況,并將其放在工地辦公室,以便業(yè)主查閱。

7、充分重視業(yè)主的指示,現(xiàn)場管理人員隨時(shí)以書面形式記錄業(yè)主的指示,并予以貫徹。

第二、工序交接

1、進(jìn)場后,第一時(shí)間與結(jié)構(gòu)施工方進(jìn)行溝通,相互協(xié)調(diào),仔細(xì)全面做好前期結(jié)構(gòu)工程的移交工作。

2、每完成一道工序,自檢合格后,報(bào)監(jiān)理部門驗(yàn)收,驗(yàn)收合格方可進(jìn)行下道工序。填寫交接檢查驗(yàn)收記錄并存檔。

3、嚴(yán)格執(zhí)行“三檢制”,確保工程質(zhì)量。

第三、成品保護(hù)

1、每道工序施工完畢,在進(jìn)行下道工序施工時(shí),注意保護(hù)已完工程,有完善的成品保護(hù)措施。

2、安排專人進(jìn)行巡查,嚴(yán)防施工時(shí)破壞已完成品,保護(hù)措施有缺失,及時(shí)進(jìn)行完善。

3、每日班前對所有施工人員進(jìn)行成品保護(hù)教育,建立獎(jiǎng)懲制度。每日班后由成品保護(hù)員全面檢查。施工現(xiàn)場不允許人員留宿。

第四、現(xiàn)場服務(wù)

1、積極協(xié)助業(yè)主及相關(guān)單位,做好施工現(xiàn)場的日常施工及管理工作。

2、協(xié)調(diào)各分包之間的關(guān)系,工序交叉,保證施工順暢有序進(jìn)行。

3、盡力滿足業(yè)主及相關(guān)單位的合理要求。用心服務(wù),誠實(shí)守信。

第五、質(zhì)保服務(wù)

我們對工程整體質(zhì)保2年,終身維護(hù),公司成立專業(yè)售后服務(wù)小組,堅(jiān)決執(zhí)行“晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù),365天無假日工作”的服務(wù)方針。針對本項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問題給予及時(shí)解決。當(dāng)廢水處理環(huán)節(jié)出現(xiàn)故障,在接到業(yè)主故障信息后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng),1小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場解決問題并交付使用。

質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司施工項(xiàng)目的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施,并派專人進(jìn)行定期檢查,使用戶放心使用。

質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報(bào)修電話后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng),給出相應(yīng)解決方案。1小時(shí)內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書范本為創(chuàng)造名牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的'產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:

1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

2、嚴(yán)格控制對產(chǎn)品性能的檢測,待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再發(fā)貨安裝。

二、產(chǎn)品價(jià)格承諾:

1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性,系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上,真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。

三、交貨期承諾:

1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。

2、產(chǎn)品交貨時(shí),我公司向用戶提供下列文件;

①技術(shù)保養(yǎng)維修手冊

②外購件說明書及制造廠家

四、售后服務(wù)承諾:

1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底

2、服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

3、服務(wù)效率:保修期內(nèi)或保修期外出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,維修人員在12小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場并開始維修。

3、服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月,在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。

售后承諾書(篇5)

致:

針對貴單位項(xiàng)目編號:;項(xiàng)目名稱項(xiàng)目,如果我公司生產(chǎn)的設(shè)備有幸中標(biāo),我公司對中標(biāo)設(shè)備的售后服務(wù)做以下承諾:

①在您購買本公司產(chǎn)品后您可以得到免費(fèi)上門用戶操作培訓(xùn),令您的工作更加得心應(yīng)手,對新產(chǎn)品更加的了解。

②公司有儲(chǔ)存充足的零配件,能保證客戶不會(huì)因?yàn)槿狈α慵⒄`工作。特殊情況,可提供相近型號設(shè)備進(jìn)行暫時(shí)替補(bǔ)使用。

③本公司隨時(shí)響應(yīng)客戶服務(wù)需求。

④一年質(zhì)保服務(wù)

“一年質(zhì)?!笔侵赣脩糇园惭b改保修產(chǎn)品的12個(gè)月內(nèi),或著達(dá)到一定印量(視機(jī)型不同而異),整機(jī)實(shí)行一年或一定印量的保修,以先發(fā)生著為準(zhǔn)。免費(fèi)更換在保修期內(nèi)正常操作下?lián)p壞的零配件,下列屬于機(jī)器的消耗品,不在保修范圍(墨粉、顯影劑、定影棍、分離爪、搓紙輪、充電柵網(wǎng)、過濾片、刮板、因天災(zāi)等不可抗拒力或外來電源不穩(wěn)定等意外,非質(zhì)量問題造成的故障或損壞)

a、質(zhì)保對象:

20張機(jī)器

一年或40000次復(fù)印/打印內(nèi)先到為準(zhǔn),可以免費(fèi)給換非人為損壞造成的:感光鼓、顯影組件、激光組件、電源板、圖像掃描組件、操作面板組件、液晶面板、主板、驅(qū)動(dòng)板、掃描控制板、圖像校正板。(以上未列出的機(jī)器部件均不屬于保修范圍)

23—25張中速機(jī)器

一年或60000次復(fù)印/打印內(nèi)先到為準(zhǔn),可以免費(fèi)給換非人為損壞造成的:感光鼓、顯影組件、激光組件、電源板、圖像掃描組件、操作面板組件、液晶面板、主板、驅(qū)動(dòng)板、掃描控制板、圖像校正板。(以上未列出的機(jī)器部件均不屬于保修范圍)

28張中速機(jī)器

一年或80000次復(fù)印/打印內(nèi)先到為準(zhǔn),可以免費(fèi)給換非人為損壞造成的:感光鼓、顯影組件、激光組件、電源板、圖像掃描組件、操作面板組件、液晶面板、主板、驅(qū)動(dòng)板、掃描控制板、圖像校正板。(以上未列出的機(jī)器部件均不屬于保修范圍)

30—40張機(jī)器

一年或100000次復(fù)印/打印內(nèi)先到為準(zhǔn),可以免費(fèi)給換非人為損壞造成的:感光鼓、顯影組件、激光組件、電源板、圖像掃描組件、操作面板組件、液晶面板、主板、驅(qū)動(dòng)板、掃描控制板、圖像校正板。(以上未列出的機(jī)器部件均不屬于保修范圍)

b、其他質(zhì)保條件:

1、機(jī)器的使用環(huán)境應(yīng)在機(jī)器規(guī)格范圍內(nèi)。操作保證環(huán)境:(溫度10℃—32。5℃;濕度15%—80%)

2、用戶必須使用我公司推薦的.紙張和三星公司提供的原裝正品墨粉及零件,否則我公司有權(quán)終止一切保修條款。

xx公司

20xx年10月12日

最新售后承諾書


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售后承諾書(篇1)

*********:

我公司有幸參與**市地方稅務(wù)樓招待樓裝飾工程的投標(biāo),為顯示我公司的整體實(shí)力和水平,體現(xiàn)我公司對該項(xiàng)目投標(biāo)的誠意和重視,我們鄭重作出如下承諾:

一、質(zhì)量

本工程質(zhì)量目標(biāo):合格。

我方保證提供的產(chǎn)品均為中標(biāo)所注明的企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品,如發(fā)現(xiàn)我方提供的產(chǎn)品的生產(chǎn)單位與中標(biāo)通知中所注明的生產(chǎn)廠家有偏差,本公司將承擔(dān)全部責(zé)任。

二、工期:

本工程投標(biāo)工期為38個(gè)日歷天。

三、工程保修:

嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

四、安全

嚴(yán)格按照國家現(xiàn)行的安全檢查標(biāo)準(zhǔn)(JGJ59—99)及《湖北省安全生產(chǎn)管理辦法》組織施工,杜絕重大安全事故的發(fā)生,確保工傷事故為零,確保安全生產(chǎn)。

按施工組織設(shè)計(jì)中《安全保證措施》組織實(shí)施。

五、驗(yàn)收方式

工程竣工后,乙方應(yīng)在工程竣工驗(yàn)收前五天,向甲方提交

竣工驗(yàn)收報(bào)告和以下資料一套。

1、增、減設(shè)計(jì)變更的文件和工程協(xié)商記錄;

2、外購材料及配套用品的合格證;

3、隱蔽工程和單項(xiàng)工程驗(yàn)收記錄等有關(guān)資料;

4、甲、乙雙方自檢工程質(zhì)量表。

甲方在收到乙方竣工驗(yàn)收報(bào)告及相關(guān)資料兩天內(nèi),應(yīng)與乙方聯(lián)合邀請質(zhì)量監(jiān)督部門進(jìn)行驗(yàn)收。如甲方無正當(dāng)理由不組織驗(yàn)收,且又提不出修改意見,乙方可視為竣工驗(yàn)收報(bào)告已被甲方批準(zhǔn),可按期請質(zhì)監(jiān)部門驗(yàn)收。

工程未經(jīng)質(zhì)監(jiān)部門驗(yàn)收、甲方提前使用或擅自動(dòng)用,由此而發(fā)生的質(zhì)量或其他問題,由甲方承擔(dān)。

竣工工程質(zhì)量應(yīng)達(dá)到國家的質(zhì)量檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn)和消防規(guī)定的.合格條件。

竣工工程質(zhì)量和消防若驗(yàn)收不合格,乙方應(yīng)按室內(nèi)質(zhì)量監(jiān)督部門和消防管理部門提出的要求進(jìn)行返工、修改,直到達(dá)到全國室內(nèi)裝飾質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和消防標(biāo)準(zhǔn)。并承擔(dān)返工、修改所發(fā)生的費(fèi)用。

六、與業(yè)主等部門的配合

施工期間,本著對業(yè)主負(fù)責(zé),公司將努力協(xié)調(diào)好與業(yè)主、監(jiān)理等部門的關(guān)系,服從管理,協(xié)調(diào)一致,誠信合作,嚴(yán)格信守合同。堅(jiān)決不轉(zhuǎn)包、不分包工程項(xiàng)目,若涉及有關(guān)專業(yè)化施工項(xiàng)目,符合轉(zhuǎn)包條件的,經(jīng)貴單位同意后,我公司將給予積

極配合。

七、優(yōu)惠條件

為顯示公司整體實(shí)力,充分發(fā)揮公司的施工技術(shù)水平,為建設(shè)單位的發(fā)展作出我公司應(yīng)有的貢獻(xiàn),公司特作以下優(yōu)惠條件承諾:

1、工程付款辦法,在保證工程順利進(jìn)展的前提下,充分尊重業(yè)主的意見。

2、所有保修項(xiàng)目的保修期在執(zhí)行國家規(guī)定的基礎(chǔ)上,視建設(shè)單位要求,可延期。

八、響應(yīng)招標(biāo)文件中提出的其它相關(guān)條款。

我公司一旦中標(biāo),將嚴(yán)格遵守招標(biāo)文件中所列合同的主要條款,認(rèn)真執(zhí)行《合同法》和《工程建設(shè)合同》,信守合同。按照國家現(xiàn)行的施工規(guī)范及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),精心組織施工,在投標(biāo)承諾的工期內(nèi)完成建設(shè)任務(wù),確保工程質(zhì)量達(dá)到投標(biāo)承諾的質(zhì)量等級,杜絕安全事故的發(fā)生。嚴(yán)格按國家規(guī)定進(jìn)行質(zhì)量保修。否則,愿承擔(dān)違約責(zé)任。

承諾單位: 有限責(zé)任公司

法定代表人:

年 月 日

售后承諾書(篇2)

一、 質(zhì)量服務(wù)承諾

1. 自覺遵守國家法律、法規(guī)、合法經(jīng)營。嚴(yán)格按照豐田技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及汽車維修行業(yè)工藝規(guī)范實(shí)施服務(wù),確保維修質(zhì)量。

2. 所采用的零部件、配件等材料必須符合國家及部委頒布標(biāo)準(zhǔn)(汽車生產(chǎn)廠指定的配件生產(chǎn)企業(yè)為其生產(chǎn)的,經(jīng)由廠商認(rèn)證的配套零部件)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),不得使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次沖好,以舊頂新。

3. 全年24小時(shí)救援服務(wù),設(shè)立應(yīng)急服務(wù)電話(029-86512500),實(shí)行24小時(shí)專人值班制度,車輛在西安市區(qū)發(fā)生故障,及時(shí)派人救援,1小時(shí)內(nèi)到達(dá)。

4. 在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成維修服務(wù),保障用車單位用車需要,車輛保養(yǎng)2小時(shí)內(nèi)完工,車輛小修1日內(nèi)完工,若用車單位有完工時(shí)間要求時(shí)盡最大限度滿足。

5. 必須按規(guī)定建設(shè)車輛維修檔案,提供日常免費(fèi)技術(shù)咨詢服務(wù),設(shè)立咨詢電話專線。

6. 車輛維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按豐田標(biāo)準(zhǔn),并保證不低于維修行業(yè)辦質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。如出現(xiàn)維修質(zhì)量問題,我方承擔(dān)全部責(zé)任。

7. 保證單位維修車輛在維修期間安全,做好不丟失、不損壞,否責(zé)我方承擔(dān)全部責(zé)任。

二、 質(zhì)量服務(wù)保證措施

(一)、機(jī)動(dòng)車輛維修保質(zhì)期制度

1、車輛整車修理或總成修理質(zhì)保期為車輛行駛20000公里或100日

2、二級維護(hù)質(zhì)保期為車輛行駛5000公里或30日

3、一級維護(hù)、小修及專項(xiàng)修理質(zhì)保期為車輛行駛20xx公里或10日

(二)、質(zhì)保期中行駛里程和日期指標(biāo),以先達(dá)到為準(zhǔn)。車輛保質(zhì)期以維修竣工出廠之日起計(jì)算。對于零件質(zhì)保期豐田實(shí)行一年或20000公里,以先到為準(zhǔn)。

(三)、1、在質(zhì)保期內(nèi),因維修質(zhì)量原因造成機(jī)動(dòng)車輛無法正常使用,我公司無償返修。

2、修復(fù)件不予保修。

3、由于使用原因產(chǎn)生的故障不予保修。

4、保修期內(nèi),與該保修相關(guān)的維修保養(yǎng)項(xiàng)目不得到其他廠家維修,否則不予保修。

售后承諾書(篇3)

根據(jù)20xx年xx市市直機(jī)關(guān)事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體部分計(jì)算機(jī)外部設(shè)備及辦公輔助設(shè)備協(xié)議供貨及相關(guān)服務(wù)的招標(biāo)文件要求,為配合做好全市協(xié)議供貨工作,我公司在協(xié)議供貨有效期內(nèi)鄭重承諾:

一、保證依據(jù)招標(biāo)文件要求和我司投標(biāo)文件的承諾,及時(shí)向xx市市直各機(jī)關(guān)事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體帶給高質(zhì)量的中標(biāo)產(chǎn)品和服務(wù),本篇文章來自資料管理下載。且不在《xx市政府采購協(xié)議供貨合同》資料之外提出任何不合理的附加條款。

二、保證在供貨時(shí)按協(xié)議供貨合同文本規(guī)定資料與采購人簽訂合同書,妥善保管該合同書,并按月報(bào)送貴方一聯(lián)。每月10日前向貴方遞交我公司上月在本招標(biāo)項(xiàng)目下的協(xié)議供貨銷售記錄統(tǒng)計(jì)分類表及總表。

三、承諾無條件響應(yīng)招標(biāo)文件中所列明的協(xié)議供貨方式、初始協(xié)議供貨價(jià)及協(xié)議供貨價(jià)調(diào)整方式的相關(guān)規(guī)定。

四、我司同意貴方為實(shí)施政府采購工作的需要能夠在有關(guān)網(wǎng)站和相關(guān)文件上公布我司中標(biāo)產(chǎn)品的型號、價(jià)格、折扣率以及相關(guān)的信息。

五、如發(fā)現(xiàn)我司因自身原因違反招標(biāo)文件或承諾書的有關(guān)規(guī)定或承諾,本篇文章來自資料管理下載。貴方有權(quán)根據(jù)招標(biāo)文件的罰則、協(xié)議供貨執(zhí)行通知或政府采購有關(guān)法律規(guī)定對我司進(jìn)行處罰。

六、保證按我司帶給的協(xié)議供貨質(zhì)量承諾、售后服務(wù)承諾和價(jià)格承諾履行義務(wù)。

本承諾書在協(xié)議供貨有效期內(nèi)有效。

20xx年x月x日

售后承諾書(篇4)

彥隆商貿(mào)有限公司(以下簡稱彥?。┳鳛橥队皟x產(chǎn)品的代理商,并擁有自己的安裝調(diào)試,保修維修,及零配件提供的售后服務(wù)中心。有專門的工程師經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn),將為 投影儀產(chǎn)品在國內(nèi)的客戶提供一套完整的售前及售后服務(wù)?,F(xiàn)對銷售給你處產(chǎn)品 達(dá)成如下的服務(wù)協(xié)議:本公司承諾以下保修服務(wù)。除此以外,國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的,本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

合同執(zhí)行階段:

1)合同簽署后,由彥隆指定專人負(fù)責(zé)合同的執(zhí)行

2)設(shè)備發(fā)運(yùn)后預(yù)計(jì)設(shè)備到貨時(shí)間,以便用戶提前做好安裝調(diào)試準(zhǔn)備工作

3)安裝調(diào)試前一星期,彥隆技術(shù)服務(wù)中心技術(shù)工程師與貴單位確定安裝調(diào)試

方案,明確安裝調(diào)試的公用設(shè)施等技術(shù)要求及時(shí)間表

設(shè)備安裝調(diào)試階段:

1)設(shè)備就位后第一時(shí)間進(jìn)行安裝調(diào)試,

2)安裝調(diào)試前一天檢查安裝現(xiàn)場條件

3)協(xié)助設(shè)備與公用工程連接

4)進(jìn)行設(shè)備運(yùn)行調(diào)試

5)對操作和維護(hù)人員進(jìn)行操作和維護(hù)的現(xiàn)場培訓(xùn)

6)每個(gè)站點(diǎn)安裝完成后向用戶提交一份操作指南和使用手冊,并提供施工,設(shè)備(包括軟件)安裝,運(yùn)行,使用,測試診斷和維修的技術(shù)文件一份

保修期內(nèi)售后服務(wù)階段

本次工程設(shè)備保修期為1年。

1)調(diào)試后由專職客服人員為客戶建立詳細(xì)的客戶信息和設(shè)備狀態(tài)檔案記錄,并進(jìn)行定期更新和閉環(huán)跟蹤

2)對用戶的常規(guī)技術(shù)咨詢在24小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng),并給出初步方案

3)應(yīng)急要求在48小時(shí)內(nèi)派出資深經(jīng)驗(yàn)工程師到達(dá)現(xiàn)場解決

4)保修期內(nèi)免費(fèi)服務(wù),免費(fèi)零配件更換

5)保修期結(jié)束前我方將對所有設(shè)備進(jìn)行一次運(yùn)行檢測,對有故障的免費(fèi)維護(hù),

售后承諾書(篇5)

致:西安銀行股份有限公司華為技術(shù)有限公司

作為制造商鄭重承諾:對于貴方西安銀行股份有限公司辦公大樓建筑智能化工程設(shè)計(jì)與施工項(xiàng)目中由我公司授權(quán)經(jīng)銷商所提供的我公司生產(chǎn)的設(shè)備,在中國大陸區(qū)域(不包含香港、臺(tái)灣及澳門)將按照本承諾函規(guī)定自發(fā)貨后3個(gè)月起提供三年保修服務(wù)。

在保修期內(nèi),我們將對產(chǎn)品的主要的部件或模塊承諾提供以下免費(fèi)維修服務(wù)。

1)電話咨詢服務(wù):對于客戶在維護(hù)中碰到的有關(guān)設(shè)備技術(shù)、業(yè)務(wù)的一般性問題,華為服務(wù)設(shè)立客戶服務(wù)響應(yīng)中心提供咨詢服務(wù)(400—8302118)

2)電話技術(shù)支持:客戶在維護(hù)設(shè)備過程中,遇到自己不能解決的問題時(shí),可向華為服務(wù)人員提供出服務(wù)請求。華為服務(wù)人員通過電話支持服務(wù)進(jìn)行響應(yīng),幫助客戶進(jìn)行故障定位,并提出解決方案,最終知道客戶排除設(shè)備故障。

3)遠(yuǎn)程技術(shù)支持:客戶在維護(hù)設(shè)備過程中,遇到自己不能解決的問題時(shí),向華為服務(wù)人員提出服務(wù)請求。對于通過電話支持服務(wù)不能解決的問題,華為服務(wù)在征得客戶同意后,通過遠(yuǎn)程終端登錄到客戶申告問題的系統(tǒng)中進(jìn)行調(diào)查和收集數(shù)據(jù),然后進(jìn)行故障診斷,知道現(xiàn)場維護(hù)人員排除設(shè)備故障。

4)緊急故障排除服務(wù):客戶遇到設(shè)備出現(xiàn)嚴(yán)重影響系統(tǒng)可用性問題,通過400電話或傳真向華為服務(wù)尋求支持,華為工程師以最短的時(shí)間進(jìn)行系統(tǒng)恢復(fù)。

5)軟件升級補(bǔ)?。喝A為提供升級補(bǔ)丁,用于彌補(bǔ)漏洞或修正軟件缺陷。

6)故障件返修服務(wù):指客戶設(shè)備在運(yùn)行期間的硬件發(fā)生故障,華為為客戶提供硬件維修服務(wù)(外購件除外)。

在保修期滿后,原保修內(nèi)享有服務(wù)自行終止,如用戶需要華為繼續(xù)提供服務(wù),可通過簽訂技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議,華為公司將根據(jù)俄協(xié)議約定提供服務(wù)。

承諾方:華為技術(shù)有限公司

承諾日期:20xx年8月25日

售后承諾書(篇6)

尊敬的用戶:

您好!感謝您選用我公司提供的xx電腦產(chǎn)品,我公司本著以客戶為本的精神,讓您在享受產(chǎn)品的同時(shí)為您提供完善的售后服務(wù),我公司鄭重承諾:

一、一個(gè)月包換(符合以下條件就可以享受一個(gè)月包換服務(wù))

1、有完整的產(chǎn)品保修卡

2、購機(jī)之日起一個(gè)月內(nèi),正常使用中產(chǎn)品出現(xiàn)了故障(即非人為故障)。

3、外殼表面、標(biāo)簽、按鈕等外觀無磨損及劃傷。(注:如外殼磨損我們將收取一定的換殼費(fèi)用)

4、無擅自拆機(jī)或其它人為引起的故障。

二、一年內(nèi)保修

在購機(jī)之日起,本產(chǎn)品享受一年的免費(fèi)維修服務(wù),在此期間,不管產(chǎn)品出現(xiàn)任何故障,您都不需要支付維修所需的元件費(fèi)(人為損壞的除外)

三、免費(fèi)以舊換新

自購買之日起,滿三年,用戶可憑購買憑證、舊電腦和此承諾書免費(fèi)更換最新潮、最新配置的電腦一臺(tái)(只限于方正產(chǎn)品,神舟產(chǎn)新款電腦和筆記本電腦不享受)。

四、定期全額返還

公司根據(jù)政府和全國婦聯(lián)的要求,為了體現(xiàn)建設(shè)新農(nóng)村,送科技下鄉(xiāng)的精神,采取政府牽頭,企業(yè)運(yùn)作的方式,由公司向用戶提供“xx”電腦,每臺(tái)金額7800元。從購機(jī)次月起由公司在十八個(gè)月之內(nèi)按月分期向用戶返還全額的購物款(參加客戶推廣計(jì)劃的用戶按客戶推廣計(jì)劃享受消費(fèi)分紅和獎(jiǎng)勵(lì))。

五、不屬于免費(fèi)保修義務(wù)的情形

屬于下列情況的產(chǎn)品故障或損壞,無論是否在免費(fèi)保修期限內(nèi),均不在免費(fèi)保修之列

1、本產(chǎn)品整機(jī)或部件已經(jīng)超出保修期。

2、本產(chǎn)品使用者未按說明書要求,錯(cuò)誤安裝、保管及使用造成的故障或損壞。

3、非公司服務(wù)機(jī)構(gòu)人員安裝、修理、更改或拆卸造成的故障或損壞。

4、因意外因素或人為原因(包括計(jì)算機(jī)病毒、搬運(yùn)、擠壓、磕碰、劃傷、撞擊、高溫、輸入不合適的電壓、腐蝕等)造成的故障或損壞。

六、保修卡是機(jī)器享受保修的唯一憑證,沒有保修卡,將享受不到免費(fèi)的保修服務(wù),經(jīng)銷點(diǎn)購機(jī),保修卡須說明“購機(jī)日期”,并加蓋“所購商店”公章。

七、有關(guān)保修事宜請與本公司客戶服務(wù)部聯(lián)系。

八、本公司保留對售后服務(wù)條款的最終解釋權(quán)及修改權(quán)限。

注:此為樣本格式,最終以正式蓋章文本為準(zhǔn)。

承諾單位:

承諾日期:

售后承諾書(篇7)

尊敬的用戶:

您好!

非常感謝您選擇富興華科技有限公司的產(chǎn)品,深圳市富興華科技有限公司是一家集研發(fā)、制造、營銷于一體的高科技企業(yè),專業(yè)生產(chǎn)監(jiān)控?cái)z像機(jī)及攝像機(jī)ccd板,憑借強(qiáng)大的市場和技術(shù)支持,秉承公開、合作、共贏的原則,本著“創(chuàng)新、誠信、雙贏、永遠(yuǎn)”的經(jīng)營理念,為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),從而成為客戶真正有價(jià)值并值得信賴的合作伙伴。根據(jù)我公司的具體情況,現(xiàn)作出售后服務(wù)細(xì)

則:

1、由于使用者或第三者的疏忽、過失、濫用、誤用或?yàn)?zāi)禍等造成的機(jī)器損壞。

2、用戶自行拆件,非經(jīng)富興華科技有限公司認(rèn)可之維修和改裝,使用非廠家認(rèn)可的配件,未依照說明書使用、因運(yùn)輸及其它意外而造成機(jī)器損壞。

3、不正確或不正當(dāng)?shù)牟僮魇褂盟斐傻臋C(jī)器損壞。

4、我方ccd機(jī)芯板擁有自主知識產(chǎn)權(quán),用戶需按照我方機(jī)芯板的接線方法接線,否則由此產(chǎn)生的后果由用戶承擔(dān)。

注:最終解釋權(quán)規(guī)富興華科技

鄭重承諾:

1、本司出售的所有產(chǎn)品保修期為叁年,保修期內(nèi)免費(fèi)維修(人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外)。

2、在接到返修機(jī)后,五個(gè)工作日內(nèi)返還給用戶,特殊情況除外(運(yùn)輸時(shí)間不包括在內(nèi))。

售后承諾書(篇8)

質(zhì)量保證措施、培訓(xùn)方案、售后服務(wù)的內(nèi)容及承諾

質(zhì)量保證措施:

1、原材料采購嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),杜絕不合格材料進(jìn)廠。

2、變壓器制造嚴(yán)格按質(zhì)量管理體系認(rèn)證執(zhí)行,確保每一件加工產(chǎn)品的合格與優(yōu)質(zhì)。

3、變壓器出廠嚴(yán)格檢查運(yùn)行聲音、遠(yuǎn)方測控裝置、電器元件確保每一臺(tái)均為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

4、做好用戶的售前、售中、售后服務(wù),密切配合指導(dǎo)用戶。

5、定期回訪用戶,確保機(jī)床使用過程中不出現(xiàn)任何質(zhì)量問題,原則上每半年為客戶定期上門服務(wù)一次。

6、機(jī)床產(chǎn)品質(zhì)量免費(fèi)質(zhì)保期1年。

培訓(xùn)方案:

1、定期開培訓(xùn)班。

2、隨時(shí)來人到廠家培訓(xùn)。

3、針對此次項(xiàng)目中,我廠可分別派技術(shù)工程師去客戶現(xiàn)場培訓(xùn),提高服務(wù)效率,方便客戶。讓該批設(shè)備盡早為教學(xué)服務(wù)。

售后服務(wù)的內(nèi)容及承諾:

1.維修人員均為高技術(shù)技能人員,確保在指導(dǎo)用戶使用、調(diào)試、維修過程中及時(shí)準(zhǔn)確判斷和解決機(jī)床問題,不留尾。

2.接到用戶傳真后1小時(shí)內(nèi)及時(shí)回訪用戶電話,了解分析問題和使用狀況。若需到現(xiàn)場指導(dǎo)或維修機(jī)床時(shí),保證1個(gè)工作日到用戶后解決問題。

3、機(jī)床到用戶后,售后服務(wù)人員做到不培訓(xùn)好用戶不能離開、變壓器調(diào)試不好不能離開、變壓器維修時(shí)不解決問題不能離開、用戶對機(jī)床調(diào)試或維修不滿意不能離開。

4、服務(wù)過程中做好用戶每臺(tái)機(jī)床檔案,及時(shí)配合用戶做好機(jī)床的定期維護(hù)工作。

5、質(zhì)保期內(nèi)無償提供服務(wù)、質(zhì)保期過后收取配件費(fèi)用人工費(fèi)不在計(jì)算。

北京通利華電電力工程有限公司

20xx年4月28日

售后承諾書(篇9)

根據(jù)貴方為20xx年招標(biāo)項(xiàng)目的投標(biāo)邀請,我方對該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾:

1、有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠家認(rèn)可的銷售渠道,所提供的貨物保證是全新原廠正品,且得到生產(chǎn)廠家提供的在中國大陸標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)支持和售后服務(wù)。

2、對合同條款、付款方向全部予以響應(yīng)。

3、對使用單位提供技術(shù)培訓(xùn)與保養(yǎng)常識培訓(xùn)。

4、提供整套工程系統(tǒng)“保修服務(wù)”,且保修期內(nèi)提供“每季度一次”的設(shè)備維護(hù)(包括壓力系統(tǒng)測試、出水溫度檢測、電控系統(tǒng)檢測、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測、補(bǔ)水系統(tǒng)檢測等)。

5、設(shè)備投入運(yùn)營后,質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障免費(fèi)維修,并提供免費(fèi)維保;以惠的價(jià)格供應(yīng)所需零配件及耗材,免收服務(wù)費(fèi)。

6、維修響應(yīng)時(shí)間:接到故障通知后必定在24小時(shí)之內(nèi)做出答復(fù),一般問題在48小時(shí)之內(nèi)解決,如遇重大問題或其他暫時(shí)無法迅速解決的問題在一周內(nèi)解決。

7、備品、備件:公司有充足的常用備用零部件,能及時(shí)處理各種一般性故障,公司設(shè)有售后服務(wù)中心,急需備品、備件可在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。

8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程,并配備專業(yè)的技術(shù)人員,保證整個(gè)售后服務(wù)能及時(shí)全面地實(shí)施。

承諾人:XXX

20xx年X月X日

售后服務(wù)承諾書


經(jīng)過多次篩選幼兒教師教育網(wǎng)小編精選出了一篇題名為“售后服務(wù)承諾書”的文章,你收藏了多少優(yōu)秀的范文呢?范文的價(jià)值和重要性正受到越來越多人的關(guān)注和重視。通過閱讀優(yōu)秀的范文我們可以激發(fā)自己的創(chuàng)造性思維,希望這些信息能對需要的人有所幫助!

售后服務(wù)承諾書(篇1)

投標(biāo)方:福州奧立威數(shù)碼科技有限公司

為了更好地服務(wù)于廣大用戶,讓用戶投資建設(shè)的辦公設(shè)備產(chǎn)品安全無憂、購買的設(shè)備物有所值,奧立威公司提供售前的技術(shù)咨詢、設(shè)備選型、解決方案,從系統(tǒng)的選型規(guī)劃中以確保商品的質(zhì)量性能、供貨時(shí)間、服務(wù)保障以及設(shè)備在保修期內(nèi)、保修期外的技術(shù)支持、維修維護(hù)和技術(shù)培訓(xùn)做出如下的規(guī)劃和承諾:

一、商品的質(zhì)量性能:

1、我公司經(jīng)銷投標(biāo)貨物產(chǎn)品種類、品牌、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或服務(wù)的資格均得到有關(guān)行政主管部門的許可。所提供的貨物是原裝正品,均通過國家有關(guān)質(zhì)檢部門的質(zhì)量檢驗(yàn),有3C標(biāo)志,獲ISO9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證。

二、供貨時(shí)間及地點(diǎn):

1、按合同規(guī)定時(shí)間(3個(gè)工作日),招標(biāo)文件有特別規(guī)定的按招標(biāo)文件執(zhí)行;我公司在大利嘉城C區(qū)設(shè)有配送中心及綜合倉儲(chǔ)調(diào)配庫,有足夠的倉庫儲(chǔ)備及快速反應(yīng)能力,可以保證在接到通知書后按所訂購的設(shè)備,按承諾的時(shí)間免費(fèi)送到用戶指定地點(diǎn)。

三、售后服務(wù)保證:

1、奧立威公司負(fù)責(zé)將用戶所訂購的設(shè)備免費(fèi)安裝、調(diào)試直至正常運(yùn)行;

2、奧立威公司在安裝現(xiàn)場免費(fèi)為用戶提供基本操作、日常保養(yǎng)的培訓(xùn)服務(wù);

3、奧立威公司自設(shè)備驗(yàn)收合格之日起按原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修條例對本項(xiàng)目的設(shè)備提供保修服務(wù);

4、奧立威公司免費(fèi)將原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)提升為上門保修服務(wù);

5、奧立威公司免費(fèi)將原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)提升為終身保修服務(wù),保修期外的`設(shè)備僅按成本價(jià)收取故障配件費(fèi),免人工費(fèi);

6、奧立威公司服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為4-8小時(shí),法定工作日內(nèi),福州市區(qū)用戶4小時(shí)到達(dá)故障現(xiàn)場,市外省內(nèi)用戶第二個(gè)工作日到達(dá)故障現(xiàn)場;

7、奧立威公司將免費(fèi)提供系統(tǒng)及硬件設(shè)備升級的技術(shù)咨詢;

8、奧立威公司將定期向用戶贈(zèng)送產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)資料;

9、奧立威公司將不定期上門或電話訪問用戶,了解系統(tǒng)及設(shè)備的運(yùn)行情況,現(xiàn)場解決用戶的問題;

四、技術(shù)服務(wù)及培訓(xùn):

1、安裝和調(diào)試

1.1我公司在本次報(bào)價(jià)文件中的所有辦公設(shè)備產(chǎn)品均為全新原裝品牌。

1.2我公司負(fù)責(zé)將辦公設(shè)備產(chǎn)品初驗(yàn)收合格后,免費(fèi)送至用戶所在地提供辦公設(shè)備產(chǎn)品的免費(fèi)安裝。

1.3辦公設(shè)備產(chǎn)品安裝調(diào)試到位后,我公司將組織專人與用戶方共同進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收簽字。

1.4我公司在用戶安裝現(xiàn)場進(jìn)行最終驗(yàn)收所發(fā)生的一切費(fèi)用均包含在投標(biāo)報(bào)價(jià)中。

2、安裝及培訓(xùn)

2.1我公司將按用戶的實(shí)際要求,負(fù)責(zé)組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行辦公設(shè)備產(chǎn)品安裝調(diào)試,保證各項(xiàng)安裝及培訓(xùn)工作順利進(jìn)行。

2.2奧立威公司系統(tǒng)工程師、客戶服務(wù)工程師、培訓(xùn)講師上門服務(wù)時(shí),將嚴(yán)格遵守用戶的規(guī)章制度,愛護(hù)用戶的設(shè)備,保守用戶的商業(yè)機(jī)密、技術(shù)機(jī)密;

五、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn):

1 驗(yàn)收方法:所有貨物按生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、招標(biāo)文件要求及合同中的相關(guān)條款進(jìn)行數(shù)量及質(zhì)量的驗(yàn)收。

2 初驗(yàn)收

貨物送至買方安裝現(xiàn)場后,由我司和買方共同對貨物的數(shù)量、基本質(zhì)量、外包裝等進(jìn)行檢查、核對、即初驗(yàn)收。

3 初驗(yàn)收后,根據(jù)用戶要求進(jìn)行現(xiàn)場安裝及調(diào)試,結(jié)果應(yīng)符合使用要求。在此期間,如發(fā)現(xiàn)貨物質(zhì)量有問題我司無條件免費(fèi)更換,直至驗(yàn)收合格交付使用。

售后服務(wù)承諾書(篇2)

關(guān)于軟件售后服務(wù)承諾書范文

為了保證“xx信息信息管理軟件”開發(fā)項(xiàng)目的順利建設(shè)實(shí)施,根據(jù)本項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容所涉及系統(tǒng)用戶特點(diǎn),我方將面向xx相關(guān)用戶提供售后服務(wù)和技術(shù)支持。

本公司根據(jù)《xx信息化應(yīng)用招標(biāo)文件》系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)部分的要求,對售后服務(wù)以及技術(shù)支持做出下列承諾和保證:

一、本項(xiàng)目應(yīng)用系統(tǒng)從項(xiàng)目總體驗(yàn)收合格之日(從雙方代表終驗(yàn)簽字之日起計(jì)算)起,我公司提供所開發(fā)系統(tǒng)免費(fèi)維護(hù)12個(gè)月。在質(zhì)量保證期內(nèi),為確保為本項(xiàng)目系統(tǒng)穩(wěn)定正常運(yùn)行,我方保證具有豐富的項(xiàng)目運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員至少4人為本項(xiàng)目售后服務(wù)提供保障,且技術(shù)支持人員是我公司正式員工,任職一年以上。

二、在質(zhì)量保證期內(nèi),我方提供技術(shù)服務(wù)、升級服務(wù)并負(fù)責(zé)對運(yùn)行中出現(xiàn)軟件故障進(jìn)行處理,根據(jù)實(shí)際故障情況我方派員負(fù)責(zé)查找故障原因并將系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行狀態(tài)。在質(zhì)量保證期內(nèi),我方向業(yè)主方可以隨時(shí)找到相應(yīng)的技術(shù)人員,我方在接到用戶電話、傳真通知后,30分鐘內(nèi)響應(yīng),一般問題一天內(nèi)解決,重大問題三天內(nèi)解決。特殊情況無法修復(fù)的,質(zhì)量保證期內(nèi)我方無條件更換新軟件;或采取使系統(tǒng)可正常運(yùn)轉(zhuǎn)的措施。若我方未能按時(shí)處理,業(yè)主方有權(quán)自行處理,所發(fā)生的費(fèi)用由我方負(fù)責(zé)(在合同經(jīng)費(fèi)中扣除)。

三、針對系統(tǒng)管理人員提供現(xiàn)場培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括應(yīng)用軟件操作、操作系統(tǒng)、開發(fā)工具軟件、后臺(tái)數(shù)據(jù)及系統(tǒng)中涉及的相關(guān)維護(hù)、開發(fā)技術(shù)、系統(tǒng)各類參數(shù)及數(shù)據(jù)庫機(jī)構(gòu)培訓(xùn)、集成環(huán)境下的故障分析培訓(xùn)、數(shù)據(jù)備份和災(zāi)難恢復(fù)培訓(xùn)及系統(tǒng)應(yīng)急方案等內(nèi)容的培訓(xùn)。所有的資料須為中文書寫。

四、我方對項(xiàng)目進(jìn)行過程中產(chǎn)生的文檔進(jìn)行有效管理,接受用戶方對項(xiàng)目各階段評估分析和監(jiān)督管理。整個(gè)項(xiàng)目包括后期修改維護(hù)的實(shí)施過程始終貫穿ISO9001和CMMI的規(guī)范,使用國家標(biāo)準(zhǔn)碼,提供齊全的項(xiàng)目管理、設(shè)計(jì)和開發(fā)操作說明書等書面文檔和電子版。對項(xiàng)目實(shí)施過程中的資料、數(shù)據(jù)進(jìn)行保密,未經(jīng)采購人書面同意不得泄露。

五、我方將長期提供優(yōu)良的技術(shù)支持,保修期間的維護(hù)服務(wù)不收取任何額外費(fèi)用,保證期后,我方承諾仍根據(jù)合同要求向業(yè)主方提供技術(shù)服務(wù),并以合理價(jià)格提供軟件功能改進(jìn)技術(shù)服務(wù),保修期后的具體服務(wù)價(jià)格雙方另行協(xié)商。

系統(tǒng)維護(hù)與支持的具體內(nèi)容如下:

1、電話支持

我公司提供對應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)行、維護(hù)提供24小時(shí)的.實(shí)時(shí)技術(shù)支持。

我公司提供熱線電話或Email、傳真等方式隨時(shí)回答用戶各種技術(shù)問題并在24小時(shí)內(nèi)提出解決方案。

2、遠(yuǎn)程技術(shù)支持

當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障,經(jīng)用戶許可后,我公司遠(yuǎn)程登錄用戶系統(tǒng),進(jìn)行故障分析、問題定位并提供解決方案。對系統(tǒng)進(jìn)行的任何配置、數(shù)據(jù)改動(dòng)及其可能對系統(tǒng)和業(yè)務(wù)造成不良影響的操作,確保經(jīng)用戶確認(rèn)后進(jìn)行。

3、現(xiàn)場服務(wù)

當(dāng)系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境處理嚴(yán)重故障,或因更換服務(wù)器等原因需要重新搭建系統(tǒng)時(shí),我公司將及時(shí)提供切實(shí)可行的建議,通過遠(yuǎn)程支持不能及時(shí)解決問題時(shí),派技術(shù)支持人員趕赴現(xiàn)場,協(xié)助用戶完成故障排除、升級或遷移操作,對系統(tǒng)進(jìn)行完整性檢查跟蹤運(yùn)行。

六、故障響應(yīng)。7×24小時(shí)的實(shí)時(shí)故障響應(yīng)。我公司在出現(xiàn)系統(tǒng)軟件及應(yīng)用軟件等系統(tǒng)故障的12小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng),24小時(shí)內(nèi)恢復(fù)運(yùn)行。

七、定期跟蹤。項(xiàng)目驗(yàn)收完畢后,我公司將定期電話、現(xiàn)場跟蹤系統(tǒng)使用情況,聽取意見和建議,及時(shí)分析系統(tǒng)存在的問題,并隨時(shí)給予解決。必要時(shí),我公司將派遣技術(shù)人員去現(xiàn)在解存在的問題。

八、系統(tǒng)升級。我公司提供定時(shí)或不定時(shí)巡檢服務(wù),做到有問題早發(fā)現(xiàn)早解決。并及時(shí)向用戶方通報(bào)系統(tǒng)軟件升級情況,若用戶需要對系統(tǒng)軟件升級,我公司會(huì)提供升級版和相應(yīng)的支持服務(wù)。

售后服務(wù)承諾書(篇3)

為了保證“xx信息信息管理軟件”開發(fā)項(xiàng)目的順利建設(shè)實(shí)施,根據(jù)本項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容所涉及系統(tǒng)用戶特點(diǎn),我方將面向xx相關(guān)用戶提供售后服務(wù)和技術(shù)支持。

本公司根據(jù)《xx信息化應(yīng)用招標(biāo)文件》系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)部分的要求,對售后服務(wù)以及技術(shù)支持做出下列承諾和保證:

一、本項(xiàng)目應(yīng)用系統(tǒng)從項(xiàng)目總體驗(yàn)收合格之日(從雙方代表終驗(yàn)簽字之日起計(jì)算)起

我公司提供所開發(fā)系統(tǒng)免費(fèi)維護(hù)12個(gè)月。在質(zhì)量保證期內(nèi),為確保為本項(xiàng)目系統(tǒng)穩(wěn)定正常運(yùn)行,我方保證具有豐富的項(xiàng)目運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員至少4人為本項(xiàng)目售后服務(wù)提供保障,且技術(shù)支持人員是我公司正式員工,任職一年以上。

二、在質(zhì)量保證期內(nèi)

我方提供技術(shù)服務(wù)、升級服務(wù)并負(fù)責(zé)對運(yùn)行中出現(xiàn)軟件故障進(jìn)行處理,根據(jù)實(shí)際故障情況我方派員負(fù)責(zé)查找故障原因并將系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行狀態(tài)。在質(zhì)量保證期內(nèi),我方向業(yè)主方可以隨時(shí)找到相應(yīng)的技術(shù)人員,我方在接到用戶電話、傳真通知后,30分鐘內(nèi)響應(yīng),一般問題一天內(nèi)解決,重大問題三天內(nèi)解決。特殊情況無法修復(fù)的,質(zhì)量保證期內(nèi)我方無條件更換新軟件;或采取使系統(tǒng)可正常運(yùn)轉(zhuǎn)的`措施。若我方未能按時(shí)處理,業(yè)主方有權(quán)自行處理,所發(fā)生的費(fèi)用由我方負(fù)責(zé)(在合同經(jīng)費(fèi)中扣除)。

三、針對系統(tǒng)管理人員提供現(xiàn)場培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容包括應(yīng)用軟件操作、操作系統(tǒng)、開發(fā)工具軟件、后臺(tái)數(shù)據(jù)及系統(tǒng)中涉及的相關(guān)維護(hù)、開發(fā)技術(shù)、系統(tǒng)各類參數(shù)及數(shù)據(jù)庫機(jī)構(gòu)培訓(xùn)、集成環(huán)境下的故障分析培訓(xùn)、數(shù)據(jù)備份和災(zāi)難恢復(fù)培訓(xùn)及系統(tǒng)應(yīng)急方案等內(nèi)容的培訓(xùn)。所有的資料須為中文書寫。

四、我方對項(xiàng)目進(jìn)行過程中產(chǎn)生的文檔進(jìn)行有效管理。接受用戶方對項(xiàng)目各階段評估分析和監(jiān)督管理。整個(gè)項(xiàng)目包括后期修改維護(hù)的實(shí)施過程始終貫穿ISO9001和CMMI的規(guī)范,使用國家標(biāo)準(zhǔn)碼,提供齊全的項(xiàng)目管理、設(shè)計(jì)和開發(fā)操作說明書等書面文檔和電子版。對項(xiàng)目實(shí)施過程中的資料、數(shù)據(jù)進(jìn)行保密,未經(jīng)采購人書面同意不得泄露。

xxx

20xx年xx月xx日

售后服務(wù)承諾書(篇4)

我方承諾提供以下質(zhì)量保證并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任:

1、提供的產(chǎn)品是全新的、符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、中國有關(guān)部門手續(xù)完備、具有生產(chǎn)廠家質(zhì)量保證書(或合格證明)的產(chǎn)品;

2、提供的產(chǎn)品符合報(bào)價(jià)文件承諾和所簽合同規(guī)定的技術(shù)要求;

3、保證“報(bào)價(jià)產(chǎn)品服務(wù)承諾”全部內(nèi)容的滿足;

4、若我方成交,保證所送交檢驗(yàn)的產(chǎn)品符合招標(biāo)文件要求及國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),若有不符,則放棄成交,并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

2、保修年限、范圍、保修條件

我司提供主機(jī)質(zhì)量保修期為二年,壓縮機(jī)保修期為三年。在質(zhì)保期內(nèi),發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,我司負(fù)責(zé)修理、更換,由此發(fā)生的一切費(fèi)用由我司負(fù)責(zé):如因使用不當(dāng)造成的問題,我司負(fù)責(zé)修復(fù),只收取材料成本費(fèi)。

3、質(zhì)量問題的處理:

質(zhì)保期內(nèi),我司保證每年至少12次的定期檢查維修(定期巡檢內(nèi)容見后附表),并做好記錄:除不可抗力和使用方責(zé)任外,費(fèi)用全部由我司承擔(dān)。質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)鑒定為不符合質(zhì)量要求的,按合同協(xié)議承擔(dān)違約責(zé)任。我司將建立完善的維修保檔案,為用戶提供咨詢服務(wù)。

1、本公司提供即時(shí)響應(yīng)服務(wù),對供方的服務(wù)指示信息按供方要求24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)到位。

2、及時(shí)提供非設(shè)備本身質(zhì)量引起的其它意外故障的處理。

3、在保修期內(nèi),凡設(shè)備在開箱檢驗(yàn)、安裝調(diào)試、設(shè)備調(diào)試運(yùn)轉(zhuǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備及工程質(zhì)量問題,實(shí)行包修、包換、包退、直到產(chǎn)品符合質(zhì)量要求。承擔(dān)修理、調(diào)換、退貨發(fā)生的一切費(fèi)用和買方的直接經(jīng)濟(jì)損失。

4、免費(fèi)負(fù)責(zé)修理和更換任何由于設(shè)備自身的質(zhì)量問題造成的損壞及故障。修好后,我方將一式兩份報(bào)告給用戶,包括故障原因,解決措施,完成修理所需時(shí)間及恢復(fù)正常運(yùn)行日期。

5、在保修期期滿時(shí),我方工程師和用戶代表將對機(jī)組進(jìn)行另一次測試,任何故障由我方免費(fèi)解決并取得用戶的認(rèn)可。

承諾人:

日期:

售后服務(wù)承諾書(篇5)

1、派專員為用戶介紹國內(nèi)、國外起重機(jī)行業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),介紹我廠的產(chǎn)品特點(diǎn)及概況,為用戶選擇質(zhì)優(yōu)

2、技術(shù)方案,派專門技術(shù)人員、商務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)交流、商務(wù)交底。可以組織貴公司人員來廠考察指導(dǎo)。在整個(gè)投標(biāo)過程前后及時(shí)提供產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)、方案設(shè)計(jì)圖紙以及各種參數(shù),積極配合好貴公司選

1、我廠在技術(shù)設(shè)計(jì)中,優(yōu)化設(shè)計(jì),精益求精,與設(shè)計(jì)院、貴公司密切合作,保證設(shè)計(jì)工作的順利開展,并積極聽取現(xiàn)場操作員的要求,完善設(shè)計(jì),若設(shè)計(jì)院有更改需要,使用單位有特殊需要,我廠將全力滿足其要求,并想盡辦法,與各方面協(xié)調(diào)好合作關(guān)系。

2、選擇國內(nèi)的配套件制造廠商家,既滿足性能要求,又便于以后的維修、配件供應(yīng)。

3、在制造過程中,我們?nèi)ε浜习才艌D紙審查、產(chǎn)品監(jiān)造、檢查驗(yàn)收等各階段工作,使產(chǎn)品發(fā)運(yùn)前的

1、產(chǎn)品發(fā)到用戶,我廠派專人與貴公司有關(guān)人員共同開箱清點(diǎn)。

2、在設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試期間,我廠派現(xiàn)場工作經(jīng)驗(yàn)豐富的高級工程師親臨現(xiàn)場免費(fèi)指導(dǎo)安裝調(diào)試,保證產(chǎn)品正常順利運(yùn)行。

3、免費(fèi)培訓(xùn)起重機(jī)駕駛員和起重機(jī)維修人員,并與維修人員建立聯(lián)系,在維修使用方面,做長期的技術(shù)支持。在貴單位使用吊車期間,提供24小時(shí)的維修,以保證用戶使用要求。

(1)及時(shí)反映用戶需求;

(2)提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品,確保按期交貨;

(3)嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量;

(4)妥當(dāng)包裝以防遺漏損壞。

售后服務(wù)承諾書(篇6)

1、 質(zhì)量保證:

1。1我方確保供應(yīng)完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求的、全新的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,并確保其設(shè)備在正確安裝、正常運(yùn)轉(zhuǎn)和保養(yǎng)條件下,在其使用期內(nèi)具有滿意的性能。在質(zhì)保期內(nèi),我方對由于設(shè)計(jì)、工藝或材料的缺陷等方面發(fā)生的任何不足或故障負(fù)責(zé)。同時(shí)我方承諾:無論是在質(zhì)保期內(nèi)還是在今后的運(yùn)轉(zhuǎn)過程中,我方保證無條件的做好售后服務(wù)工作,確保使用方設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

1。2我方保證做到:產(chǎn)品在出廠前,進(jìn)行全面系統(tǒng)檢驗(yàn)并出具其各種出廠檢驗(yàn)證明、合格證以及其他的相關(guān)質(zhì)職證明。

﹝1﹞負(fù)責(zé)設(shè)備現(xiàn)場指導(dǎo)安裝、調(diào)試、交接試驗(yàn),驗(yàn)收。

﹝2﹞承擔(dān)在質(zhì)保期內(nèi)的所有義務(wù)。

按不低于招標(biāo)文件中提出的所有服務(wù)要求的標(biāo)準(zhǔn)做出響應(yīng)。其基本服務(wù)保障如下:

4、設(shè)備質(zhì)保期限為二年,在質(zhì)保期內(nèi),同一設(shè)備、同一質(zhì)量問題連續(xù)兩次維修仍無法正常使用的,更換同品牌、同型號型設(shè)備,并對產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行保修服務(wù)。

在設(shè)備的設(shè)計(jì)使用壽命內(nèi),能保證使用方更換到原廠正宗的零部件,確保設(shè)備的正常使用。

保修期后的維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),易損壞及主要配件及價(jià)格按產(chǎn)品銷售時(shí)價(jià)格等同,不受時(shí)間和市場波動(dòng)影響;

人員培訓(xùn)計(jì)劃:培訓(xùn)地點(diǎn)在現(xiàn)場和辦公室;時(shí)間為現(xiàn)場安裝、調(diào)試期間; 其他服務(wù):終身技術(shù)指導(dǎo);

三、設(shè)備交貨同時(shí)提供的資料

1。1提供隨機(jī)的易損件、備品備件及特殊專用工具清單。

1。2設(shè)備隨機(jī)提供的裝箱清單(每箱一單)。

1。3電氣原理圖。

2、質(zhì)量保證和標(biāo)準(zhǔn):

2。1設(shè)備的設(shè)計(jì)及制造質(zhì)量均應(yīng)符合國家(國際)最新頒布的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)/規(guī)范要求。

2。2技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)按國家最新版本標(biāo)準(zhǔn)。

3、人員培訓(xùn):

3。1貨物安裝、調(diào)試結(jié)束后,我方應(yīng)立即派專業(yè)工程師對買方人員進(jìn)行培訓(xùn),包括:操作、維護(hù)保養(yǎng)和安全知識的培訓(xùn),并確保買方參與培訓(xùn)人員能獨(dú)立地進(jìn)行操作和日常維護(hù)保養(yǎng)。

3。2全部貨物驗(yàn)收后,賣方協(xié)助買方建立和健全設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)制度。

4、投標(biāo)方應(yīng)按照國家相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的代碼、規(guī)則對圖紙編號,并且提供的資料應(yīng)使用國家法定單位制即國際單位制(語言為中文)。

5、資料的組織結(jié)構(gòu)清晰、邏輯性強(qiáng)。資料內(nèi)容正確、準(zhǔn)確、一致、清晰完整,滿足工程要求。均需電子版本。

6、合同簽定后5天內(nèi)應(yīng)給出全部技術(shù)資料和交付進(jìn)度清單,并經(jīng)招標(biāo)方確認(rèn)。向招標(biāo)方及設(shè)計(jì)院提供CAD(AutoCAD 14 版DWG文件)圖和WORD 20xx 文字資料光盤。

7、投標(biāo)方提供的技術(shù)資料一般可分為配合設(shè)備監(jiān)造檢驗(yàn)、施工調(diào)試試運(yùn)、性能試驗(yàn)驗(yàn)收和運(yùn)行維護(hù)等三個(gè)方面。投標(biāo)方須滿足以上三個(gè)方面的具體要求。

8、對于其它沒有列入合同技術(shù)資料清單,卻是工程所必需文件和資料,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),投標(biāo)方應(yīng)及時(shí)免費(fèi)提供。

9、招標(biāo)方要及時(shí)提供與合同設(shè)備設(shè)計(jì)制造有關(guān)的資料。

10、完工后的產(chǎn)品應(yīng)與訂貨圖紙一致。

11、投標(biāo)方提供的技術(shù)資料為十套,其中CAD(AutoCAD 14 版DWG文件)圖和WORD 20xx 文字資料光盤2套。且投標(biāo)方提供給招標(biāo)方全部圖紙、資料及說明書。其中圖紙應(yīng)包括總裝配圖及安裝時(shí)設(shè)備位置的精確布置圖,并且應(yīng)保證招標(biāo)方可按投標(biāo)方提供的圖紙資料對所供設(shè)備進(jìn)行維護(hù),并在運(yùn)行中進(jìn)行更換零部件等工作。應(yīng)按ISO達(dá)標(biāo)要求簽署并標(biāo)注正式使用字樣,以作為設(shè)計(jì)依據(jù)。

12、投標(biāo)方在產(chǎn)品出廠時(shí),應(yīng)提供以下技術(shù)文件貳份以及相應(yīng)電子文件貳份給招標(biāo)方,裝配圖和安裝說明:

(1)質(zhì)量證明文件;

a、產(chǎn)品合格證;

b、制造、檢驗(yàn)記錄;

c、材料合格證;

d、必要的型式試驗(yàn)報(bào)告;

e 、必要的無損檢驗(yàn)報(bào)告;

f、質(zhì)量承諾書;

g、附屬設(shè)備的合格證書和試驗(yàn)報(bào)告;

h、其它質(zhì)量證明的必要文件。

(2)運(yùn)行使用說明書;

(3)維護(hù)說明書;

13、供貨時(shí),供貨商所提供的整套產(chǎn)品必須具有整機(jī)的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證書和性能測試檢驗(yàn)合格證。

(1) 投標(biāo)方應(yīng)按規(guī)定的時(shí)間和文件份數(shù)提供,并負(fù)責(zé)及時(shí)向設(shè)計(jì)院提供必需的設(shè)計(jì)資料。

(2) 工作配合和資料交換所用的語言為中文。

12、本規(guī)范涉及的設(shè)備,如由其它廠家供給時(shí)應(yīng)由投標(biāo)方統(tǒng)一協(xié)調(diào)。投標(biāo)方應(yīng)確定合格的尺寸和參數(shù)配合,并將要求提供給有關(guān)廠家。

1、現(xiàn)場培訓(xùn):a、現(xiàn)場安裝時(shí)要求礦方相關(guān)人員到場,指導(dǎo)安裝時(shí)對礦方人員進(jìn)行安裝、調(diào)試講解;主要內(nèi)容為:機(jī)組安裝技術(shù)要求和注意事項(xiàng),電控設(shè)備安裝和注意事項(xiàng);b、安裝完畢,檢查要點(diǎn);c、單機(jī)送電試運(yùn)轉(zhuǎn);d、聯(lián)合送電試運(yùn)轉(zhuǎn);e、日常維護(hù)注意事項(xiàng):f、季節(jié)性維護(hù)注意事項(xiàng);g、讓維護(hù)技術(shù)人員現(xiàn)場操作、調(diào)試;維護(hù)保養(yǎng)和安全知識

2、現(xiàn)場培訓(xùn)和理論技術(shù)培訓(xùn)均要求參與人員簽字認(rèn)可;

1。1我方有完備的售后服務(wù)體系,有20名訓(xùn)練有素的專業(yè)維修技術(shù)人員和常用的維修配件,為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和技術(shù)支持。24小時(shí)服務(wù)熱線電話:0516—83553800、83553859。

1。2售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)能優(yōu)質(zhì)服務(wù),在質(zhì)量保證期內(nèi)維修人員在接到維修電話后,能迅速作出反應(yīng),免費(fèi)維修或更換有缺陷的零件或部件直到用戶滿意為止。

1。3我方維護(hù)人員,按季節(jié)定期上門例行檢查和回訪,確保設(shè)備始終處于最佳運(yùn)行狀態(tài)。

一、在設(shè)備制作安裝過程中,材料質(zhì)量、進(jìn)度、安全向甲方負(fù)責(zé)。

二、滿足設(shè)備要求的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范和規(guī)定。

三、售后技術(shù)及其他服務(wù)承諾:

1、自雙方簽定合同之日起質(zhì)保期三十六個(gè)月,質(zhì)保期出現(xiàn)的質(zhì)量問題由供方負(fù)責(zé)。

2、質(zhì)保期內(nèi),若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,供方在接到通知后2小時(shí)作出反應(yīng),24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場,一般故障的修復(fù)時(shí)間為1個(gè)小時(shí),重大故障的修復(fù)時(shí)間為4小時(shí),零部件可從本公司(徐州安華機(jī)電工程有限公司)供貨,零部件從預(yù)訂至到貨時(shí)間為24小時(shí),凡屬質(zhì)量問題由供方負(fù)責(zé)維修、更換或退貨,費(fèi)用由供方負(fù)責(zé);若因使用不當(dāng)造成質(zhì)量問題,供方應(yīng)積極配合解決,所需費(fèi)用由需方承擔(dān)。

4、在質(zhì)保期內(nèi),供方免費(fèi)提供技術(shù)服務(wù)、人員培訓(xùn)、設(shè)備調(diào)試等。

5、供方以優(yōu)惠的價(jià)格提供終身配件。

6、貨物質(zhì)保金1年。

四、設(shè)備制安時(shí)間:從合同生效之日起,至全部交貨、安裝、調(diào)試、試運(yùn)行經(jīng)正式驗(yàn)收止。

五、認(rèn)真執(zhí)行甲方對設(shè)備制造安裝工作的有關(guān)規(guī)定和協(xié)議要求。

售后承諾書經(jīng)典


售后承諾書 篇1

我方對售后服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)保作如下承諾:

1、我方承諾向使用單位帶給的產(chǎn)品,保證貼合國家頒布的相應(yīng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、條例及規(guī)范。

2、我方帶給的產(chǎn)品,保證貼合招投標(biāo)文件及合同的要求,如有不符,使用單位能夠無條件退貨,所造成的損失由我方承擔(dān)。

3、我方若中標(biāo),保證不會(huì)轉(zhuǎn)包或擅自改變設(shè)計(jì)方案,不會(huì)降低質(zhì)量要求。實(shí)際施工中,確需對方案作進(jìn)一步調(diào)整的,保證經(jīng)由使用單位書面確認(rèn)后才作調(diào)整,中標(biāo)價(jià)格不作變動(dòng),價(jià)格若要變動(dòng),保證經(jīng)由使用單位同意。

4、我方到現(xiàn)場施工所有的勞務(wù)支出、安全保險(xiǎn)、住宿、運(yùn)輸?shù)纫磺匈M(fèi)用都已包含在投標(biāo)報(bào)價(jià)中,由我方自行負(fù)責(zé)。

5、工程保證在合同簽訂后20天內(nèi)完工,如不能按期完工(除不可抗力的因素外),我方愿意承擔(dān)違約職責(zé),每逾期一天,扣罰中標(biāo)價(jià)的1%違約金給采購人。如我方工程不能按時(shí)完工,因使用單位原因引起工程延期、則工期相應(yīng)延期。

6、我方同意招標(biāo)人付款方式要求,簽訂合同后,付總貨款的10%,設(shè)備安裝完畢驗(yàn)收后,付至總貨款的75%,大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%,剩余的5%在產(chǎn)品質(zhì)保期滿后付清。

7、我方承諾:產(chǎn)品質(zhì)保期限為貨到驗(yàn)收合格起三年。質(zhì)保期間,負(fù)責(zé)免費(fèi)維修,若屬產(chǎn)品本身缺陷而給使用單位造成損失,則我方愿賠償給使用單位所造成的損失。我方保證帶給質(zhì)保期后維修保養(yǎng)服務(wù)的方案。

8、其他特殊優(yōu)惠措施:工程完工后,將派專業(yè)維修人員長住新昌,并定期對相關(guān)設(shè)備進(jìn)行檢查維修。

承諾人:

時(shí)間:x年xx月xx日

售后承諾書 篇2

致:

根據(jù)貴方招標(biāo)編號為FZBYZ2019007的長樂市直單位、社會(huì)團(tuán)體2019年度辦公自動(dòng)化設(shè)備定點(diǎn)協(xié)議采購項(xiàng)目的投標(biāo)邀請,對該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾書:

1、 質(zhì)量保證:我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝,符合國家質(zhì)量認(rèn)證中心3C認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求,提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說明書、合格證及使用指南);

2、 供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓(xùn):我司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo),在接到中標(biāo)通知書后二個(gè)工作日與用戶簽訂采購合同,并在三個(gè)工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨、安裝、調(diào)試,直至設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí),我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡單維護(hù),并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議,以保障客戶利益。

3、 保修期:我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年,提供上門服務(wù),無需用戶送修,并提供終身技術(shù)服務(wù)支持,和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng),不收取上門服務(wù)等。

4、 響應(yīng)時(shí)間:我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,堅(jiān)持每月定期回訪,巡回檢查及保養(yǎng)以延長機(jī)子壽命。保修期內(nèi),產(chǎn)品若發(fā)生故障,我公司在接到用戶報(bào)修信息后,福州市內(nèi)用戶2個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場并到

位檢修,市外用戶4個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場并到位檢修,在8個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù)。 特殊情況在12個(gè)小時(shí)內(nèi)無法修復(fù)的,我司將提供備用設(shè)備給客戶免費(fèi)使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,我司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后,如產(chǎn)品發(fā)生故障,我公司可派技術(shù)員免費(fèi)上門服務(wù),如需更換配件,配件均按市場最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)。

5、 服務(wù)工作時(shí)間:對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,我公司堅(jiān)持每周7天,每天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。

6、 我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品,決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。

售后承諾書 篇3

質(zhì)量保證措施及售后服務(wù)承諾書

致:股份有限公司

工程有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,并公開、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾如下:

我們所有的工程均享有裝飾質(zhì)保2年,終身維護(hù)的服務(wù),對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項(xiàng)目(如水電工程),我們將在24小時(shí)內(nèi)到場維修。

我公司針對工程 項(xiàng)目成立售后服務(wù)小組,組長由工程有限公司項(xiàng)目經(jīng)理 擔(dān)任,堅(jiān)決執(zhí)行 “晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù),365天無假日工作”的服務(wù)方針。針對工程 項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問題給予及時(shí)解決。

“質(zhì)保期”期間由“工程”項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對我公司承接的施工項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤服務(wù),對現(xiàn)場走訪時(shí)出現(xiàn)的問題及時(shí)解決,當(dāng)時(shí)不能解決的,報(bào)公司,公司12小時(shí)派人員到現(xiàn)場解決,一年現(xiàn)場走訪2次。

質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司施工項(xiàng)目的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施,并派專人進(jìn)行定期檢查,使用戶放心使用。

質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報(bào)修電話后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng),給出相應(yīng)解決方案。12小時(shí)內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶,希望甲方提出意見,幫助我公司不斷成長。

承諾人:工程有限公司(加蓋公章)

日期: 年 月 日

售后承諾書 篇4

股份有限公司:

工程有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,并公開、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾如下:

我們所有的工程均享有裝飾質(zhì)保2年,終身維護(hù)的服務(wù),對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項(xiàng)目(如水電工程),我們將在24小時(shí)內(nèi)到場維修。

我公司針對工程x項(xiàng)目成立售后服務(wù)小組,組長由工程有限公司項(xiàng)目經(jīng)理擔(dān)任,堅(jiān)決執(zhí)行"晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù),365天無假日工作"的服務(wù)方針。針對工程x項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問題給予及時(shí)解決。

"質(zhì)保期"期間由"工程"項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對我公司承接的施工項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤服務(wù),對現(xiàn)場走訪時(shí)出現(xiàn)的問題及時(shí)解決,當(dāng)時(shí)不能解決的,報(bào)公司,公司12小時(shí)派人員到現(xiàn)場解決,一年現(xiàn)場走訪2次。

質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司施工項(xiàng)目的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施,并派專人進(jìn)行定期檢查,使用戶放心使用。

質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報(bào)修電話后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng),給出相應(yīng)解決方案。12小時(shí)內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶,希望甲方提出意見,幫助我公司不斷成長。

承諾人:工程有限公司(公章)

日期:x年xx月xx日

售后承諾書 篇5

為充分發(fā)揮城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)監(jiān)督作用,提高醫(yī)療保險(xiǎn)基金使用效率,自覺加強(qiáng)行業(yè)自律,減輕參保人員負(fù)擔(dān),樹立城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)工作運(yùn)行的良好形象,促進(jìn)醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)健康有序發(fā)展,20xx年元月,我縣醫(yī)保局組織了縣6家醫(yī)保定點(diǎn)零售藥店簽訂服務(wù)承諾書,就“不向參保人員刷卡銷售生活用品、保健品和醫(yī)療器械”等內(nèi)容,向社會(huì)及參保人員作出公開承諾。

承諾書規(guī)定:確保參保人員個(gè)人賬戶只能用于支付《基本醫(yī)療保險(xiǎn)藥品目錄》范圍內(nèi)的藥品費(fèi)用;不向參保人員刷卡銷售生活品、保健品和醫(yī)療器械等物品;醫(yī)保藥品、醫(yī)療器械、保健品等分柜臺(tái)擺放,并在明顯位置擺放非醫(yī)保藥品不得刷卡的標(biāo)識;不為持卡人兌換現(xiàn)金,不代非定點(diǎn)藥店刷卡;藥品明碼標(biāo)價(jià),一貨一簽,持卡消費(fèi)與現(xiàn)金消費(fèi)執(zhí)行同一價(jià)格;對參保人持卡購藥進(jìn)行身份確認(rèn)等等。

若有違規(guī),愿意接受通報(bào)批評、責(zé)令限期整改、取消定點(diǎn)資格,直至承擔(dān)法律責(zé)任。

這一舉措得到了廣大參保者和社會(huì)的好評,為進(jìn)一步規(guī)范基金使用、提高醫(yī)療服務(wù)、加強(qiáng)兩定管理提供了有力保障。

售后承諾書 篇6

1、乙方承諾供給的產(chǎn)品質(zhì)量保修期為:自單體工程竣工驗(yàn)收合格并取得備案回執(zhí)之日起計(jì)算,兩個(gè)完整的采暖期。

2、質(zhì)量保修期內(nèi),乙方免費(fèi)供給維修服務(wù);質(zhì)量保修期結(jié)束后,乙方只收取材料的成本費(fèi)用,不收取工時(shí)費(fèi)等其它任何費(fèi)用。

3、質(zhì)量保修期內(nèi),乙方應(yīng)有專人負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,必須保證通訊暢通,令甲方能夠隨時(shí)同乙方取得聯(lián)系。如乙方更換售后服務(wù)人員或聯(lián)系電話,應(yīng)及時(shí)通知甲方。若因乙見通訊不暢或故意不接,拖延推諉,甲方有權(quán)自行解決,由乙方承擔(dān)所有費(fèi)用;并加收此項(xiàng)費(fèi)用10%的罰金,上述費(fèi)用直接在質(zhì)量保修金中扣除,不足部分甲方有權(quán)向乙方追償。

乙方聯(lián)系電話:

乙方聯(lián)系人:

4、質(zhì)量保修期內(nèi),產(chǎn)品存在或發(fā)生質(zhì)量問題,乙方承諾:

(1)產(chǎn)品經(jīng)乙方維修兩次以上(含兩次)后仍不能滿足甲方的使用要求的,乙方負(fù)責(zé)在甲方指定的期限內(nèi)免費(fèi)更換直至滿足甲方的使用要求;

(2)產(chǎn)品經(jīng)乙方更換后,仍不能滿足甲方的使用要求的,甲方有權(quán)要求退貨,乙方必須按賠償由此給甲方造成的一切損失。

5、乙方承諾接到甲方通知后24小時(shí)內(nèi)派專門技術(shù)人員趕到指定地點(diǎn),供給維修服務(wù)。

6、產(chǎn)品在使用過程中,甲方如需供給技術(shù)指導(dǎo),乙方承諾按甲方要求供給專業(yè)技術(shù)人員免費(fèi)供給咨詢服務(wù),并免費(fèi)為甲方培訓(xùn)相關(guān)的操作、維修技術(shù)人員。

7、遇有嚴(yán)重技術(shù)問題,重大故障,需要現(xiàn)場維護(hù),乙方應(yīng)在甲方指定時(shí)間內(nèi)到達(dá)甲方現(xiàn)場。

8、若甲力要求進(jìn)行升級或改造,乙方保證供給相應(yīng)的服務(wù)。

(注:投標(biāo)人售后服務(wù)承諾事項(xiàng)須包含但不限于上述承諾,承諾資料參與評分。)

承諾人(蓋章):

法定代表人(簽字)

xx年xx月xx日

售后承諾書 篇7

為創(chuàng)造名牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:

1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

2、嚴(yán)格控制對產(chǎn)品性能的檢測,待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再發(fā)貨安裝。

二、產(chǎn)品價(jià)格承諾:

1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性,系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上,真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格帶給給貴方。

三、交貨期承諾:

1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可個(gè)性組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。

2、產(chǎn)品交貨時(shí),我公司向用戶帶給下列文件;

①技術(shù)保養(yǎng)維修手冊

②外購件說明書及制造廠家

四、售后服務(wù)承諾:

1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底

2、服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

3、服務(wù)效率:保修期內(nèi)或保修期外出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,維修人員在12小時(shí)內(nèi)可到達(dá)現(xiàn)場并開始維修。

3、服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月,在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,帶給的配件只收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或帶給的配件均按成本價(jià)計(jì)。

在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于二次回訪調(diào)查用戶使用狀況。

承諾人:

日期:

售后承諾書 篇8

xx有限公司:

根據(jù)貴方招標(biāo)編號為xx項(xiàng)目的投標(biāo)邀請,對該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾書:

1、質(zhì)量保證:我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝,貼合國家質(zhì)量認(rèn)證中心3C認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求,帶給產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說明書、合格證及使用指南);

2、供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓(xùn):我司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo),在接到中標(biāo)通知書后二個(gè)工作日與用戶簽訂采購合同,并在三個(gè)工作日內(nèi)向用戶帶給貨物并安裝。而且?guī)Ыo的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨、安裝、調(diào)試,直至設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí),我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡單維護(hù),并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議,以保障客戶利益。

3、保修期:我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所帶給的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年,帶給上門服務(wù),無需用戶送修,并帶給終身技術(shù)服務(wù)支持,和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng),不收取上門服務(wù)等。

4、響應(yīng)時(shí)間:我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所帶給的所有產(chǎn)品,堅(jiān)持每月定期回訪,巡回檢查及保養(yǎng)以延長機(jī)子壽命。保修期內(nèi),產(chǎn)品若發(fā)生故障,我公司在接到用戶報(bào)修信息后,福州市內(nèi)用戶2個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場并到位檢修,市外用戶4個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場并到位檢修,在8個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù)。特殊狀況在12個(gè)小時(shí)內(nèi)無法修復(fù)的.,我司將帶給備用設(shè)備給客戶免費(fèi)使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,我司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后,如產(chǎn)品發(fā)生故障,我公司可派技術(shù)員免費(fèi)上門服務(wù),如需更換配件,配件均按市場最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)。

5、服務(wù)工作時(shí)間:對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所帶給的所有產(chǎn)品,我公司堅(jiān)持每周7天,每一天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。

6、我公司保證所帶給的所有消耗材料均為原裝正品,決不帶給替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。

承諾人:

時(shí)間:x年xx月xx日

售后承諾書 篇9

致:中國XX集團(tuán)

公司成立于20xx年10月,是第二屆“中國—東盟”博覽會(huì)招商引資進(jìn)入的大型生產(chǎn)研發(fā)型企業(yè)。公司生產(chǎn)基地位于xx,占地面積12.5萬平方米,項(xiàng)目總投資1、5億元人民幣,產(chǎn)品涵蓋PVC—U、PE、PPR、PAR給排水管材、電工、電力護(hù)套管、市政管道、XX管道及配件領(lǐng)域,PEXX管道已于20xx年6月獲得國家特種設(shè)備許可證,編號為:TS2710Q97—20xx。生產(chǎn)線設(shè)備采用德國西門子可編程序控制系統(tǒng),溫控模塊采用德國CTS智能溫控模塊,調(diào)速器采用ABB的DCS401系列調(diào)速器或ACS500系列變頻器,除濕干燥機(jī)為臺(tái)灣制造,并配有伊諾克斯在線稱重計(jì)算控制系統(tǒng)。公司“xx”品牌塑膠產(chǎn)品透過了ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證、環(huán)境管理體系認(rèn)證及職業(yè)健康安全管理提體系認(rèn)證,被列為全國塑膠管道十佳名優(yōu)產(chǎn)品,公司獲“全國質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)AAA品牌企業(yè)”榮譽(yù)稱號。同時(shí),我公司還與xx質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局共同承辦了國家非金屬焊接培訓(xùn)考試基地。我們秉承“質(zhì)量第一,服務(wù)優(yōu)質(zhì)”的信念,鄭重作出以下質(zhì)量保證和售后服務(wù)承諾:

一、產(chǎn)品質(zhì)量保證

1、嚴(yán)格按照合同要求,產(chǎn)品質(zhì)量(含配件)完全貼合國標(biāo)GB15558—20xx的'標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)產(chǎn)品國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

2、產(chǎn)品用混配料生產(chǎn),絕不添加任何規(guī)定之外的輔助材料。

3、保證所供管材加工工藝完善、檢測手段完備,產(chǎn)品決不帶缺陷出廠。

4、每批次產(chǎn)品出廠均隨貨帶給質(zhì)量監(jiān)督部門出具的檢測報(bào)告等證書,以備相關(guān)部門核查與驗(yàn)收。

5、按合同規(guī)定向需方帶給有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和圖紙,并為需方監(jiān)造帶給方便。對監(jiān)造管材的停工待檢部位提前7天通知需方及監(jiān)造代表。

6、若管材缺陷超過合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),我方無條件更換。在安裝和試運(yùn)過程中,管材出現(xiàn)質(zhì)量問題,先處理問題,再查清職責(zé),一切以滿足工程進(jìn)度和用戶需要為準(zhǔn)則。

7、我方為所供的管材在制造、運(yùn)輸、裝卸過程中投保,一旦發(fā)生意外,我方將按需方要求對所供管材盡快進(jìn)行免費(fèi)更換、修理,直到需方滿意為止。

8、在開箱過程中如發(fā)現(xiàn)缺零部件或在管材的安裝、調(diào)試過程中以及今后在管材運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題,如屬我方原因,我方將承擔(dān)職責(zé),賠償需方所受到的直接經(jīng)濟(jì)損失。

二、售后服務(wù)承諾

1、按廠家承諾實(shí)行“三包”標(biāo)準(zhǔn)。

2、免費(fèi)送貨上門,及時(shí)帶給與合同設(shè)備有關(guān)安裝、調(diào)試,全面配合驗(yàn)收。

3、如因產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,我方保證在接到通知后24小時(shí)內(nèi)派技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場予以解決。

4、定期回訪,帶給終身維護(hù)。

5、我方負(fù)責(zé)解決設(shè)計(jì)、調(diào)試、運(yùn)行中的技術(shù)問題,并免費(fèi)帶給技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)。

6、管道質(zhì)量可靠,使用壽命長,可達(dá)50年以上。

承諾人:

日期:

售后承諾書 篇10

我公司意識到售后服務(wù)對公司業(yè)務(wù)發(fā)展和樹立公司的信譽(yù)的重要性,針對客戶的不同的需求和個(gè)性的要求,向客戶帶給不同的服務(wù)。同時(shí),我們認(rèn)為售后服務(wù)不但就應(yīng)解決客戶的問題,而且還應(yīng)幫忙客戶建立自己的技術(shù)維護(hù)隊(duì)伍,透過售后服務(wù)對問題的解決能夠使客戶的維護(hù)人員學(xué)習(xí)到十分有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn),從而到達(dá)我們的最終目標(biāo):——設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行售后服務(wù)資料。

我們對于工程的服務(wù)方式主要有以下幾方面:設(shè)備的更換、維修、現(xiàn)場調(diào)試和技術(shù)支持對于硬件設(shè)備,保修期限從產(chǎn)品安裝驗(yàn)收完成之日算起,我公司實(shí)行對產(chǎn)品的三年免費(fèi)質(zhì)保。保修期過后,只收取系統(tǒng)維護(hù)的工本費(fèi)。

在質(zhì)量保證期間,用戶根據(jù)相關(guān)技術(shù)資料進(jìn)行合理操作時(shí),如果設(shè)備未能到達(dá)規(guī)定之技術(shù)參數(shù)是由于我方所帶給的設(shè)備或技術(shù)資料有誤,則用戶應(yīng)立即通知我方。我方自收到書面或電話通知后,24小時(shí)內(nèi)調(diào)換/維修有瑕疵的設(shè)備或技術(shù)資料。

在質(zhì)量保證期間,我公司有義務(wù)對所有非人為因素(除戰(zhàn)爭、災(zāi)害、人力不可抗拒因素外)導(dǎo)致的設(shè)備故障進(jìn)行技術(shù)服務(wù)和支持(我公司可做到4小時(shí)內(nèi)響應(yīng),8小時(shí)內(nèi)到達(dá)施工現(xiàn)場,12小時(shí)內(nèi)將設(shè)備故障排除完畢。若12小時(shí)內(nèi)無法將設(shè)備故障排除,我公司將直接對該故障設(shè)備更換新設(shè)備。)

在系統(tǒng)安裝調(diào)試完畢后,本公司工程人員將停留在工程現(xiàn)場,對系統(tǒng)運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)測及對有關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn),直到保證客戶的系統(tǒng)維護(hù)人員已經(jīng)掌握基本的操作和具備必須經(jīng)驗(yàn),能獨(dú)立進(jìn)行系統(tǒng)管理和異常狀況處理。

服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督

維護(hù)服務(wù)部門的工作人員務(wù)必不斷學(xué)習(xí),提高和完善自身的技術(shù)水平,為客戶帶給最好的服務(wù),并嚴(yán)格按照有關(guān)公司制度和行為規(guī)范要求自己,做到“親切、熱情、響應(yīng)迅速”。維護(hù)服務(wù)部門的工作人員做好維護(hù)記錄,建立維修文檔。能夠更好的進(jìn)行管理和便于統(tǒng)計(jì)。我公司將本著為客戶帶給最優(yōu)服務(wù)的宗旨,不斷地完善服務(wù)、維護(hù)及監(jiān)督制度。作為監(jiān)督制度的一個(gè)資料,維護(hù)部門領(lǐng)導(dǎo)將不定期地用電話訪問地方式向被服務(wù)單位了解對維護(hù)人員地工作滿意度,并作為考核地一個(gè)重要資料。

客戶如果對維護(hù)人員的服務(wù)有任何不滿或投訴,能夠直接向維護(hù)部門主管或工程部經(jīng)理反映。

承諾人:

日期:

地毯售后承諾書


在當(dāng)今社會(huì)生活中,我們使用上承諾書的情況與日俱增,相比于口頭承諾,承諾書的約束力更強(qiáng)。那么問題來了,到底應(yīng)如何寫一份恰當(dāng)?shù)某兄Z書呢?以下是小編精心整理的售后服務(wù)承諾書,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

地毯售后承諾書 篇1

我公司將本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,并公開、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾:

第一、進(jìn)場時(shí)光

1、在合同規(guī)定的時(shí)光內(nèi)進(jìn)場,提前做好施工準(zhǔn)備,編制總進(jìn)度計(jì)劃及階段性進(jìn)度計(jì)劃,報(bào)業(yè)主審核。

2、優(yōu)選具有同類工程施工經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才,組建項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)。愛國的名言警句

3、選取優(yōu)秀施工隊(duì)組,且依法與其簽訂勞務(wù)合同,按時(shí)支付工人工資。

4、嚴(yán)格按計(jì)劃完成階段性里程碑,保證總進(jìn)度目標(biāo),確保工期。

5、每周五上報(bào)下周進(jìn)度計(jì)劃,每月25日上報(bào)下個(gè)月進(jìn)度計(jì)劃、勞動(dòng)力計(jì)劃和材料進(jìn)場計(jì)劃,經(jīng)監(jiān)理審核后報(bào)業(yè)主進(jìn)行最后定板。計(jì)劃中包括進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部計(jì)劃。七字網(wǎng)名

6、認(rèn)真做好施工日記,記錄工地上每個(gè)工種人數(shù)及使用機(jī)械的臺(tái)班、運(yùn)到工地物料數(shù)量,以及每一天的天氣狀況,并將其放在工地辦公室,以便業(yè)主查閱。

7、充分重視業(yè)主的'指示,現(xiàn)場管理人員隨時(shí)以書面形式記錄業(yè)主的指示,并予以貫徹。

第二、工序交接

1、進(jìn)場后,第一時(shí)光與結(jié)構(gòu)施工方進(jìn)行溝通,相互協(xié)調(diào),仔細(xì)全面做好前期結(jié)構(gòu)工程的移交工作。

2、每完成一道工序,自檢合格后,報(bào)監(jiān)理部門驗(yàn)收,驗(yàn)收合格方可進(jìn)行下道工序。填寫交接檢查驗(yàn)收記錄并存檔。

3、嚴(yán)格執(zhí)行“三檢制”,確保工程質(zhì)量。

第三、成品保護(hù)

1、每道工序施工完畢,在進(jìn)行下道工序施工時(shí),注意保護(hù)已完工程,有完善的成品保護(hù)措施。

2、安排專人進(jìn)行巡查,嚴(yán)防施工時(shí)破壞已完成品,保護(hù)措施有缺失,及時(shí)進(jìn)行完善。

3、每日班前對所有施工人員進(jìn)行成品保護(hù)教育,建立獎(jiǎng)懲制度。每日班后由成品保護(hù)員全面檢查。施工現(xiàn)場不允許人員留宿。

第四、現(xiàn)場服務(wù)

1、用心協(xié)助業(yè)主及相關(guān)單位,做好施工現(xiàn)場的日常施工及管理工作。

2、協(xié)調(diào)各分包之間的關(guān)系,工序交叉,保證施工順暢有序進(jìn)行。

3、盡力滿足業(yè)主及相關(guān)單位的合理要求。用心服務(wù),誠實(shí)守信。

第五、質(zhì)保服務(wù)

我們對工程整體質(zhì)保2年,終身維護(hù),公司成立專業(yè)售后服務(wù)小組,堅(jiān)決執(zhí)行“晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù),365天無假日工作”的服務(wù)方針。針對本項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問題給予及時(shí)解決。當(dāng)廢水處理環(huán)節(jié)出現(xiàn)故障,在接到業(yè)主故障信息后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng),1小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場解決問題并交付使用。

質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)持續(xù)與用戶聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司施工項(xiàng)目的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施,并派專人進(jìn)行定期檢查,使用戶放心使用。

質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報(bào)修電話后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng),給出相應(yīng)解決方案。1小時(shí)內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

xxx

20xx年xx月xx日

地毯售后承諾書 篇2

1、公司在全國范圍內(nèi)七十余個(gè)大中城市設(shè)有服務(wù)網(wǎng)絡(luò)點(diǎn),我公司在辦事處設(shè)有專職維修技術(shù)員,有多年給排水系統(tǒng)維護(hù)和維修經(jīng)驗(yàn),完全能夠滿足貴單位售后服務(wù)要求;

2、指導(dǎo)水泵機(jī)組的安裝、調(diào)試;

3、產(chǎn)品到貨后的現(xiàn)場安裝過程如遇有問題,我公司將在接到通知后2小時(shí)內(nèi)根據(jù)用戶的具體制定安裝方案,并指導(dǎo)用戶對水泵機(jī)組進(jìn)行正確安裝及連接

4、如用戶確有需要,在產(chǎn)品調(diào)試過程中,我公司可安排專人到位指導(dǎo)調(diào)試。

5、保修兩年,終身維修。

(1)保期內(nèi),實(shí)行三包(包修、包換、包退)在無人為損壞或操作不當(dāng)?shù)那榫跋?,出現(xiàn)問題則保證退貨;

(2)過質(zhì)保期限:我公司負(fù)責(zé)終身維修,成本費(fèi)用由用戶承擔(dān)

6、我公司為用戶供給全天售后服務(wù),接到報(bào)修電話后,售后服務(wù)人員2小時(shí)趕赴現(xiàn)場檢修

7、對于產(chǎn)品的維護(hù)、保養(yǎng)問題,我公司可負(fù)責(zé)對貴單位指派的.人員進(jìn)行培訓(xùn),在產(chǎn)品保養(yǎng)時(shí),我公司可派員指導(dǎo)。質(zhì)保期期間,我公司將供給正常保養(yǎng)服務(wù),包括對所有系統(tǒng)規(guī)檢查,調(diào)整和潤滑等。

8、產(chǎn)品交付使用后,我公司將定期派人進(jìn)行跟蹤服務(wù);

9、產(chǎn)品交付使用后,對于與產(chǎn)品有關(guān)的服務(wù),我公司將竭力與貴方配合,力爭把工作做得更好。

地毯售后承諾書 篇3

我公司意識到售后服務(wù)對公司業(yè)務(wù)發(fā)展和樹立公司的信譽(yù)的重要性,針對客戶的不一樣的需求和個(gè)性的要求,向客戶帶給不一樣的服務(wù)。同時(shí),我們認(rèn)為售后服務(wù)不但就應(yīng)解決客戶的問題,并且還應(yīng)幫忙客戶建立自我的技術(shù)維護(hù)隊(duì)伍,透過售后服務(wù)對問題的'解決能夠使客戶的維護(hù)人員學(xué)習(xí)到十分有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn),從而到達(dá)我們的最終目標(biāo):——設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行售后服務(wù)資料

我們對于工程的服務(wù)方式主要有以下幾方面:設(shè)備的更換、維修、現(xiàn)場調(diào)試和技術(shù)支持對于硬件設(shè)備,保修期限從產(chǎn)品安裝驗(yàn)收完成之日算起,我公司實(shí)行對產(chǎn)品的三年免費(fèi)質(zhì)保。保修期過后,只收取系統(tǒng)維護(hù)的工本費(fèi)。

在質(zhì)量保證期間,用戶根據(jù)相關(guān)技術(shù)資料進(jìn)行合理操作時(shí),如果設(shè)備未能到達(dá)規(guī)定之技術(shù)參數(shù)是由于我方所帶給的設(shè)備或技術(shù)資料有誤,則用戶應(yīng)立即通知我方。我方自收到書面或電話通知后,24小時(shí)內(nèi)調(diào)換維修有瑕疵的設(shè)備或技術(shù)資料。

在質(zhì)量保證期間,我公司有義務(wù)對所有非人為因素(除戰(zhàn)爭、災(zāi)害、人力不可抗拒因素外)導(dǎo)致的設(shè)備故障進(jìn)行技術(shù)服務(wù)和支持(我公司可做到4小時(shí)內(nèi)響應(yīng),8小時(shí)內(nèi)到達(dá)施工現(xiàn)場,12小時(shí)內(nèi)將設(shè)備故障排除完畢。若12小時(shí)內(nèi)無法將設(shè)備故障排除,我公司將直接對該故障設(shè)備更換新設(shè)備。)

在系統(tǒng)安裝調(diào)試完畢后,本公司工程人員將停留在工程現(xiàn)場,對系統(tǒng)運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)測及對有關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn),直到保證客戶的系統(tǒng)維護(hù)人員已經(jīng)掌握基本的操作和具備必須經(jīng)驗(yàn),能獨(dú)立進(jìn)行系統(tǒng)管理和異常狀況處理。

服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督

維護(hù)服務(wù)部門的工作人員務(wù)必不斷學(xué)習(xí),提高和完善自身的技術(shù)水平,為客戶帶給最好的服務(wù),并嚴(yán)格按照有關(guān)公司制度和行為規(guī)范要求自我,做到“親切、熱情、響應(yīng)迅速”。維護(hù)服務(wù)部門的工作人員做好維護(hù)記錄,建立維修文檔。能夠更好的進(jìn)行管理和便于統(tǒng)計(jì)。我公司將本著為客戶帶給最優(yōu)服務(wù)的宗旨,不斷地完善服務(wù)、維護(hù)及監(jiān)督制度。作為監(jiān)督制度的一個(gè)資料,維護(hù)部門領(lǐng)導(dǎo)將不定期地用電話訪問地方式向被服務(wù)單位了解對維護(hù)人員地工作滿意度,并作為考核地一個(gè)重要資料。

客戶如果對維護(hù)人員的服務(wù)有任何不滿或投訴,能夠直接向維護(hù)部門主管或工程部經(jīng)理反映。

xxxx裝飾裝潢有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,并公開、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾如下:

我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保5年,整體質(zhì)保2年,終身維護(hù)的服務(wù),對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項(xiàng)目(如水電工程),我們將在24小時(shí)內(nèi)到場維修。

我公司針對xx項(xiàng)目售后服務(wù)小組,組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項(xiàng)目經(jīng)理xx_擔(dān)任,堅(jiān)決執(zhí)行“晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù),365天無假日工作”的服務(wù)方針。針對xx項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問題給予及時(shí)解決。

“質(zhì)保期”期間由“xx”項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對我公司承接的施工項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤服務(wù),對現(xiàn)場走訪時(shí)出現(xiàn)的問題及時(shí)解決,當(dāng)時(shí)不能解決的,報(bào)公司,公司1小時(shí)派人員到現(xiàn)場解決,一年現(xiàn)場走訪2次。

質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)持續(xù)與用戶聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司施工項(xiàng)目的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施,并派專人進(jìn)行定期檢查,使用戶放心使用。

質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報(bào)修電話后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng),給出相應(yīng)解決方案。一小時(shí)內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶,期望甲方提出意見,幫忙我公司不斷成長。

24小時(shí)服務(wù)電話:

售后服務(wù)監(jiān)督電話:

地毯售后承諾書 篇4

致:XX公司

我司供給項(xiàng)目名稱:XX公司監(jiān)控及防盜

系統(tǒng)采購與施工,編號:SDFULLCSXX0127設(shè)備項(xiàng)目,品牌投標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)保三年。在設(shè)備保修期內(nèi),可獲得我司的`免費(fèi)技術(shù)支持和服務(wù)以及24小時(shí)熱線技術(shù)支持;另設(shè)備過了保修期,則收取適當(dāng)?shù)木S修及成本費(fèi)用。

我司產(chǎn)品自售出日起。三個(gè)月,換機(jī)芯,不換外殼(人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費(fèi))。如果該設(shè)備由于升級或其它原因而停產(chǎn),我方保證可供給該產(chǎn)品的可兼容升級配套產(chǎn)品。

承諾方:

(公章)

授權(quán)日期:cc年一月十四日

地毯售后承諾書 篇5

尊敬的用車單位:

感謝您使用廈工楚勝(湖北)專用汽車制造有限公司的產(chǎn)品。

我們遵循的質(zhì)量方針是:質(zhì)量我保證,用戶您放心,以優(yōu)質(zhì)服務(wù),贏得用戶信任。為此,我們做出如下承諾:

質(zhì)量方針:創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)企業(yè);造用戶滿意產(chǎn)品;樹國內(nèi)知名品牌。

質(zhì)量目標(biāo):貫徹GB/T9001-20xx標(biāo)準(zhǔn),建立保持并持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系;整車一次交檢合格率≥92%,三年內(nèi)每年遞增1%以上;整車出廠合格率100%;顧客滿意度≥90%,三年內(nèi)每年遞增1%以上。

質(zhì)量承諾:公司對產(chǎn)品100%負(fù)責(zé);服務(wù)讓顧客100%滿意。

質(zhì)保范圍:

一、培訓(xùn)人員:

1、由我廠安排高級工程師組織集體培訓(xùn),學(xué)習(xí)理論及進(jìn)行實(shí)際操作;

2、通過理論學(xué)習(xí)和實(shí)際操作后達(dá)到廠方技術(shù)要求; 第一、掌握專用車的`基本理論,性能以及功能; 第二、按程序能熟練的操作;

3、能排除一般技術(shù)故障。

二、維修分支機(jī)構(gòu),地點(diǎn),技術(shù)力量,聯(lián)系方式;

1、分支機(jī)構(gòu):“東風(fēng)二汽技術(shù)服務(wù)站”;

2、地點(diǎn):所在省,地,市,縣均有;

3、技術(shù)力量:按二汽統(tǒng)一要求達(dá)到“工程師”等級的。

三、免費(fèi)維修方案以及期限

1、在交客戶使用之日起,在正常使用范圍內(nèi),行駛xx0公里內(nèi)或1年內(nèi)免費(fèi)修理,超過2年,只收取零件費(fèi);

2、服務(wù)到達(dá)時(shí)間:全天候24小時(shí)上門快捷服務(wù),接到故障通知后1小時(shí)內(nèi)響應(yīng),3小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,4小時(shí)內(nèi)排除故障)。

3、每年防汛期間安排工程技術(shù)人員定期或不定期走訪做到有故障及時(shí)排除,無故障積極預(yù)防。

四、免費(fèi)期后配件供應(yīng)價(jià)格方式

1、方式:在所在地二汽東風(fēng)技術(shù)服務(wù)站統(tǒng)一供貨,根據(jù)用戶要求由廠方直接發(fā)貨;

2、配件只收工本費(fèi),不加其他費(fèi)用。

五、產(chǎn)品底盤故障,請按底盤廠家在就近服務(wù)站維修。

承諾人:xx

20xx年xx月xx日

地毯售后承諾書 篇6

尊敬的用戶:

我方對售后服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)保作如下承諾:

1、我方承諾向使用單位帶給的產(chǎn)品,保證貼合國家頒布的相應(yīng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、條例及規(guī)范。

2、我方帶給的.產(chǎn)品,保證貼合招投標(biāo)文件及合同的要求,如有不符,使用單位能夠無條件退貨,所造成的損失由我方承擔(dān)。

3、我方若中標(biāo),保證不會(huì)轉(zhuǎn)包或擅自改變設(shè)計(jì)方案,不會(huì)降低質(zhì)量要求。實(shí)際施工中,確需對方案作進(jìn)一步調(diào)整的,保證經(jīng)由使用單位書面確認(rèn)后才作調(diào)整,中標(biāo)價(jià)格不作變動(dòng),價(jià)格若要變動(dòng),保證經(jīng)由使用單位同意。

4、我方到現(xiàn)場施工所有的勞務(wù)支出、安全保險(xiǎn)、住宿、運(yùn)輸?shù)纫磺匈M(fèi)用都已包含在投標(biāo)報(bào)價(jià)中,由我方自行負(fù)責(zé)。

5、工程保證在合同簽訂后20天內(nèi)完工,如不能按期完工(除不可抗力的因素外),我方愿意承擔(dān)違約職責(zé),每逾期一天,扣罰中標(biāo)價(jià)的1%違約金給采購人。如我方工程不能按時(shí)完工,因使用單位原因引起工程延期、則工期相應(yīng)延期。

6、我方同意招標(biāo)人付款方式要求,簽訂合同后,付總貨款的10%,設(shè)備安裝完畢驗(yàn)收后,付至總貨款的75%,大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%,剩余的5%在產(chǎn)品質(zhì)保期滿后付清。

7、我方承諾:產(chǎn)品質(zhì)保期限為貨到驗(yàn)收合格起三年。質(zhì)保期間,負(fù)責(zé)免費(fèi)維修,若屬產(chǎn)品本身缺陷而給使用單位造成損失,則我方愿賠償給使用單位所造成的損失。我方保證帶給質(zhì)保期后維修保養(yǎng)服務(wù)的方案。

8、其他特殊優(yōu)惠措施:工程完工后,將派專業(yè)維修人員長住新昌,并定期對相關(guān)設(shè)備進(jìn)行檢查維修。

承諾人:____

__年__月__日

地毯售后承諾書 篇7

尊敬的用戶:

一、品質(zhì)保證

1、a.整機(jī)15日內(nèi)免費(fèi)更換自購買之日起(以正式購貨發(fā)票日期為準(zhǔn),下同),如果附表所列的電腦主要部件出現(xiàn)硬件故障時(shí),經(jīng)銷售商確認(rèn)屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題,您可以選擇整機(jī)退貨、更換或故障部件維修,如您選擇整機(jī)退貨,銷售商將免費(fèi)為您退貨,并按照購買價(jià)格(以正式購貨發(fā)票為準(zhǔn),下同)一次性退清貨款。

b.自購買之日起第8-15日內(nèi)(含),如果附表所列的電腦主要部件出現(xiàn)硬件故障時(shí),經(jīng)銷售商確認(rèn)屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題,您可以選擇整機(jī)更換或故障部件維修。如您選擇整機(jī)更換,銷售商將免費(fèi)為您更換同型號或不低于原商品性能的新商品。

2、三年免費(fèi)維修

電腦的保修部件和保修時(shí)間(以正式購貨發(fā)票日期為準(zhǔn)):

二、服務(wù)保證:

1、(1)硬件服務(wù)

自購買之日起的一年內(nèi),當(dāng)遇到硬件故障時(shí),(北京地區(qū)四環(huán)以內(nèi))凡距離經(jīng)銷服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)不超過10公里的用戶,將得到指定維修機(jī)構(gòu)提供的免費(fèi)上門維修服務(wù),如果當(dāng)?shù)貨]有指定維修機(jī)構(gòu),請與銷售商聯(lián)系送修事宜。

(2)軟件服務(wù)

凡距離經(jīng)銷服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)不超過10公里的.用戶,將提供有限三次免費(fèi)上門服務(wù),如若超出承諾的軟件服務(wù)次數(shù)所出現(xiàn)的隨機(jī)軟件問題,您可以選擇送至指定的維修機(jī)構(gòu)免費(fèi)調(diào)試或者選擇有償?shù)纳祥T服務(wù)。您還將享有終身的電話技術(shù)咨詢服務(wù)。的軟件上門服務(wù)僅限于將預(yù)裝軟件恢復(fù)至出廠狀態(tài)。

2、不能享受“15日內(nèi)免費(fèi)更換、三年免費(fèi)維修”的情況:在您購買產(chǎn)品后,如果屬于下列原因中的任何一種而導(dǎo)致電腦出現(xiàn)故障或損壞時(shí),有權(quán)不按照“15日內(nèi)免費(fèi)更換、三年免費(fèi)維修”條款的內(nèi)容提供服務(wù),您可以選擇有償服務(wù)。

a.整機(jī)及部件已經(jīng)超出免費(fèi)維修期限;

b.非維修機(jī)構(gòu)人員維修、客戶人為處理而導(dǎo)致的電腦故障或損壞;

c.因電腦病毒、使用不當(dāng)或自然災(zāi)害等意外因素所致?lián)p壞;

d.電腦各配件粘貼的條形碼或易碎簽損壞及私自拆開機(jī)殼;

e.未經(jīng)授權(quán)自行添加或更換機(jī)器部件及自行維修造成的一切損失;

f.除附表所列的電腦主要部件之外,電腦的外設(shè)和其他部件出現(xiàn)硬件故障,或隨機(jī)操作系統(tǒng)

g.及軟件出現(xiàn)故障時(shí),不作為“整機(jī)15日更換”的依據(jù)。

3、特別提醒您注意:

Ⅰ、購貨發(fā)票、三包憑證是您獲得服務(wù)的重要憑證,因此,請您妥善保管,并在每次需要服務(wù)時(shí)務(wù)必?cái)y帶!如您不能出示購貨發(fā)票、三包憑證,或所記載的信息與故障電腦不符合,或被涂改、模糊不清、無法辨認(rèn),則該故障免費(fèi)維修期限將以主機(jī)編號所代表的生產(chǎn)日期為起始時(shí)間。

Ⅱ、當(dāng)執(zhí)行“整機(jī)15日內(nèi)免費(fèi)更換”時(shí),除了購貨發(fā)票、三包憑證,請您務(wù)必?cái)y帶故障電腦及其所有部件、使用說明書、包裝等,到銷售商所在地。另外,在銷售商免費(fèi)更換時(shí),將在購貨發(fā)票背面注明更換時(shí)間和更換后機(jī)器編號并加蓋公章,在新的三包憑證上重新注明免費(fèi)維修期限,起始時(shí)間將從更換之日起計(jì)算。

Ⅲ、您在購買電腦時(shí),銷售商可能會(huì)為您安裝一些非部件、軟件或向您做出一些本承諾以外的其他承諾,請向銷售商索要書面證明,以保證銷售商對這些部件及額外承諾負(fù)責(zé),對此不承擔(dān)責(zé)任。

Ⅳ、在您日常使用過程中,或在每次接受服務(wù)之前,請您將重要的信息進(jìn)行備份,以免在維修過程中丟失。若因故障而給您帶來的直接或間接損失,本公司不承擔(dān)連帶責(zé)任。

Ⅴ、本承諾僅適用于在中華人民共和國境內(nèi)(港、澳、臺(tái)地區(qū)除外),如國家法律另有規(guī)定的,按照國家的相應(yīng)的法律執(zhí)行。

Ⅵ、在免費(fèi)保修期內(nèi),擁有更換后的故障部件的所有權(quán)。

______有限公司

__年__月__日

地毯售后承諾書 篇8

xxx科技有限公司在此鄭重承諾:本工程維保期內(nèi),保證工程施工涂層不開裂(結(jié)構(gòu)性除外)、不脫落、不褪色、不粉化,在維保期內(nèi)我公司銷售部與工程部隨時(shí)隨地地為您提供完善的維護(hù)、保養(yǎng)咨詢及服務(wù)。如出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量或施工質(zhì)量問題我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修,非我司產(chǎn)品或施工質(zhì)量原因僅收成本費(fèi)維修。

工程的施工及產(chǎn)品的使用按照施工方案或產(chǎn)品說明書要求施工,我公司承諾不出現(xiàn)如下問題:

1脫落、開裂 2不均勻褪色 3名線粉化

我公司承諾霞光產(chǎn)品能為建筑物表面提供良好的裝飾、保護(hù)涂層。在嚴(yán)格要求的前提下正確進(jìn)行基面處理,并按本公司規(guī)定方式施工。

本質(zhì)保承諾書不包括因基層結(jié)構(gòu)因素、人為因素、不可抗拒因素及其它非正常因素(如不正確儲(chǔ)存、使用)而造成的質(zhì)量事故和損失,及用戶不按我司產(chǎn)品施工要求,擅自改變施工方法等也不在此保證之列,質(zhì)保外正常的磨損和刮落不應(yīng)視為產(chǎn)品的質(zhì)量問題。本質(zhì)保書有效期為變壓器售后服務(wù)承諾書約定時(shí)間。

一、保修年限及保修范圍

我公司承諾本工程的保修期限為:2年,在該項(xiàng)目涂料施工中,所提供的材料及施工工藝質(zhì)量符合相關(guān)國家質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求,如出現(xiàn)質(zhì)量問題及其它情況,我公司將積極配合貴方及時(shí)提供解決方案,并完成需做修繕的作業(yè)工程,直到貴方滿意

1、 在保修期內(nèi),對確系涂裝質(zhì)量的問題(諸如粉化、嚴(yán)重開裂、起皮、褪色等),14天內(nèi)提出維修方案,并無償進(jìn)行維保。

2、 對非涂料自身原因引起的質(zhì)量問題(如內(nèi)部裝修等),修補(bǔ)面積較小的,無償進(jìn)行維保,面積較大的.,收取成本費(fèi)維保。

二、保修措施

1、維保期內(nèi)儲(chǔ)存同質(zhì)同色外墻真石漆,以便建設(shè)方及招標(biāo)方及時(shí)用于維護(hù)。

2、建立工程檔案,自竣工之日起10年內(nèi)進(jìn)行跟蹤服務(wù),將工程選用顏色在電腦中儲(chǔ)存10年,保證修補(bǔ)時(shí)顏色與原墻面顏色一致。

3、在維保期內(nèi)我公司銷售部與工程部隨時(shí)隨地地為您提供完善的維護(hù),保養(yǎng)服務(wù)及咨詢。

4、若我公司在指定時(shí)間內(nèi)未能完成缺陷項(xiàng)目的修復(fù)工作,或經(jīng)發(fā)包人書面證實(shí)為無故拖延,則發(fā)包人有權(quán)雇傭其他機(jī)構(gòu)或人士進(jìn)行修復(fù)和完成剩余工程。承包人將負(fù)責(zé)補(bǔ)償所有發(fā)包人因此而蒙受的工期和經(jīng)濟(jì)損失。

附:承諾書保證體系

(1) 質(zhì)量保證體系

GB/T24001-20xx/IOS14001環(huán)保體系。

ISO9001國際質(zhì)量保證體系。

所供產(chǎn)品均為工廠原包裝出品。

技術(shù)性能指標(biāo)有國家涂料質(zhì)量檢測中心權(quán)威檢測證明。

嚴(yán)格的涂裝施工質(zhì)量控制體系。

(2)工期保證體系

成立現(xiàn)場項(xiàng)目部與施工管理隊(duì)伍。

提前作好施工準(zhǔn)備工作。

每道工序完成后作好工程質(zhì)量的檢查不返工。

工期可根據(jù)甲方工程進(jìn)展情況按期完成(必要時(shí)增加勞動(dòng)力與工時(shí)以確保工期進(jìn)度)。

(3)售后服務(wù)保證體系

廠家提供現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)和涂裝質(zhì)量達(dá)標(biāo)檢查。

對施工隊(duì)伍提供基面處理、施工技術(shù)培訓(xùn)。

在質(zhì)保期內(nèi)本公司投標(biāo)方提供銷售部與工程部隨時(shí)隨地為您提供完善的維護(hù)、保養(yǎng)服務(wù)、咨詢。

xxxx汽車有限公司

xx年5月10日

地毯售后承諾書 篇9

一、售后服務(wù)承諾

1、質(zhì)量保證:作為設(shè)備供應(yīng)商xx,我公司對本次投標(biāo)所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝,符合同家質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量認(rèn)證體系,并提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含安裝說明書,產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等)。

2、供貨安裝時(shí)間:桂林市訊創(chuàng)貿(mào)易有限公司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo),在接到中標(biāo)通知書后即向用戶提供貨物。產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。對產(chǎn)品性能的檢測,我們已對產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后才裝箱發(fā)貨。

3、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。

4、保修承諾:我司對本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品保質(zhì)期,有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,提供正常工作日全天侯服務(wù),終身技術(shù)服務(wù)支持。

5、響應(yīng)時(shí)間:若在七個(gè)工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題或操作上對用戶造成不便影響,本公司承諾在三個(gè)工作日內(nèi)對設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)更換。保修期內(nèi),產(chǎn)品若發(fā)生故障,在接到貴公司報(bào)修后,如有需要我司將提供代用設(shè)備。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障維修兩次仍不能正常使用的,我司無償更換新設(shè)備。

6、服務(wù)體系:作為設(shè)備供應(yīng)商本公司對本次招標(biāo)所提供的產(chǎn)品提供保障體系:當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障,必要時(shí)將派指定的專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上門維修或寄修,費(fèi)購貨方愿意產(chǎn)生的`運(yùn)雜費(fèi)由本公司承擔(dān)。

二、產(chǎn)品價(jià)格承諾

1、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上,真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。

2、在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。

三、售后服務(wù)保證

公司實(shí)力保障:本公司將為該項(xiàng)目設(shè)立專人售后服務(wù)制度;

四、投訴體系及聯(lián)系方式

1、如果您對我們的服務(wù)有意見,請向技術(shù)部調(diào)度員或維修部經(jīng)理投訴。

2、對用戶所投訴的問題,核實(shí)是我們責(zé)任的,將對管理人員及經(jīng)辦人員進(jìn)行不同程度的懲處,并向用戶賠禮道歉。如不是我司的責(zé)任,相關(guān)人員也將向用戶解釋,希望用戶能給予我們最大的支持。

公司全稱(蓋章)

20xx年xx月xx日

地毯售后承諾書 篇10

我公司對出售產(chǎn)品在質(zhì)量、服務(wù)等方面的事宜,承諾如下:

一、保修維修:對于本公司出售的XXXX器械保修壹年(人為因素及耗材除外),超過保修期的產(chǎn)品實(shí)行終身維修服務(wù)

二、運(yùn)輸安裝:運(yùn)輸過程中可能出現(xiàn)的問題(包括保險(xiǎn)、遺失、破損等),由我公司負(fù)責(zé),并由我公司承擔(dān)此過程中的'一切費(fèi)用。產(chǎn)品可安要求運(yùn)送至指定地點(diǎn),并派人安裝調(diào)試。

三、維修響應(yīng):在三保期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題,公司承諾在收到用戶通知的24小時(shí)之內(nèi)給予答復(fù),并在7個(gè)工作日內(nèi),對超過保修期的產(chǎn)品實(shí)行終身維修服務(wù)。

四、配件服務(wù):保修期以外維修配件的價(jià)格,我公司承諾按產(chǎn)品的成本價(jià)供貨。

五、對所提供的產(chǎn)品中,其中穿刺器,針持我們承諾2年質(zhì)保,如有質(zhì)量問題,可免費(fèi)更換新品(質(zhì)保不延長)。

XXXXXXX醫(yī)療器械有限公司

二〇一四年四月五日

地毯售后承諾書 篇11

尊敬的用戶:

現(xiàn)今,人們越來越關(guān)注工程的質(zhì)量,而工程的售后服務(wù)是工程質(zhì)量重要的組成部分。業(yè)主在得到了一個(gè)優(yōu)質(zhì)的工程后,最希望的是能夠擁有一個(gè)同樣優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),在我公司的質(zhì)量控制體系中對這一部分非常重視,鄭重承諾由我司完成的工程項(xiàng)目,均可得到最完善的售后服務(wù),讓您在擁有了我們的服務(wù)后得到可信的保障。

售后服務(wù)承諾的具體事項(xiàng)如下:

1、我司完成的工程,業(yè)主享有二年的免費(fèi)工程維修保修期。

2、由我司完成的工程,均享有終身維修,維修時(shí)只收取相應(yīng)的材料成本及合理的人工費(fèi)。

3、我司完成的`裝修工程,一律以工程驗(yàn)收日起計(jì)算保修期二年。

4、在保修期內(nèi)提供免費(fèi)的技術(shù)支持及裝修咨詢,超出保修期雙方可另行協(xié)商合理的維護(hù)費(fèi)用,簽定維護(hù)合同。

5、由我司完成的裝飾工程根據(jù)建筑法規(guī)定的裝飾工程維修相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。人為造成損壞不屬于保修范圍。

6、維修響應(yīng)時(shí)間為24小時(shí);緊急情況在接到通知后5小時(shí)到場處理。我公司擁有專業(yè)的技術(shù)人員與專業(yè)施工隊(duì)伍,全心全意地為業(yè)主提供完善的售后服務(wù)。

承諾人:____

__年__月__日

家具售后服務(wù)承諾書 1

尊敬的用戶:

________家具制造有限公司向廣大消費(fèi)者鄭重承諾:

一、________家具/家居嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)產(chǎn)品“三包(包修、包換、包退)”的規(guī)定,從圣奧家具/家居產(chǎn)品交貨之日起,實(shí)行“三包”、五年保修、終身維護(hù)的'優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。

二、從產(chǎn)品交貨之日起,________家具/家居在“三包”期內(nèi)出現(xiàn)有關(guān)家具/家居產(chǎn)品質(zhì)量問題,本公司將積極提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),以最大限度地維護(hù)廣大消費(fèi)者的消費(fèi)權(quán)益,請消費(fèi)者務(wù)必保留毀損零配件以作證明,否則將酌情收費(fèi)?!叭逼谝酝?,本公司提供有償優(yōu)質(zhì)服務(wù),零配件等材料費(fèi)用由客戶承擔(dān)。

三、本公司將不定期地回訪消費(fèi)者,了解、檢查圣奧家具/家居產(chǎn)品在使用中的性能、質(zhì)量狀況,如發(fā)現(xiàn)問題將及時(shí)幫助處理、維護(hù)。

四、如消費(fèi)者有家具/家居調(diào)整或拆裝需要,本公司將提供相關(guān)拆裝的指導(dǎo)性服務(wù)。

五、在接到客戶維修服務(wù)電話后,本公司將24小時(shí)內(nèi)給予電話明確回復(fù),圣奧家具/家居售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)如在客戶所在地區(qū)的,售后服務(wù)人員將在24小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng);如在周邊縣市的,將在3天內(nèi)做出響應(yīng);如屬跨省市的,將在7天內(nèi)做出響應(yīng)。若問題特殊,無法在短時(shí)間內(nèi)解決的,本公司也將在36小時(shí)內(nèi)做出合理解釋并明確解決時(shí)間及方案。

承諾人:______

__年__月__日

地毯售后承諾書 篇12

根據(jù)貴方招標(biāo)編號為xxxxxx的xxxxxxxxxxxx項(xiàng)目的投標(biāo)邀請,對該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾書:

1、質(zhì)量保證:我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝,貼合國家質(zhì)量認(rèn)證中心3C認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求,供給產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄、使說明書、合格證及使指南);

2、供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓(xùn):我司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo),在接到中標(biāo)通知書后二個(gè)工作日與戶簽訂采購合同,并在三個(gè)工作日內(nèi)向戶供給貨物并安裝。并且供給的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨、安裝、調(diào)試,直至設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí),我公司還負(fù)責(zé)向戶培訓(xùn)設(shè)備的使操作和簡單維護(hù),并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議,以保障客戶利益。

3、保修期:我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所供給的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年,供給上門服務(wù),無需戶送修,并供給終身技術(shù)服務(wù)支持,和維修。在設(shè)備使期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng),不收取上門服務(wù)等。

4、響應(yīng)時(shí)間:我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所供給的所有產(chǎn)品,堅(jiān)持每月定期回訪,巡回檢查及保養(yǎng)以延長機(jī)子壽命。保修期內(nèi),產(chǎn)品若發(fā)生故障,我公司在接到戶報(bào)修信息后,福州市內(nèi)戶2個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場并到位檢修,市外戶4個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場并到位檢修,在8個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù)。特殊情景在12個(gè)小時(shí)內(nèi)無法修復(fù)的,我司將供給備設(shè)備給客戶免費(fèi)使。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使的`,我司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后,如產(chǎn)品發(fā)生故障,我公司可派技術(shù)員免費(fèi)上門服務(wù),如需更換配件,配件均按市場最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)。

5、服務(wù)工作時(shí)間:對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所供給的所有產(chǎn)品,我公司堅(jiān)持每周7天,每一天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。

6、我公司保證所供給的所有消耗材料均為原裝正品,決不供給替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。

地毯售后承諾書 篇13

深圳市qqaq有限公司:

根據(jù) 采購合同要求,我公司在協(xié)議供貨有效期內(nèi)鄭重承諾:

一、我公司保證對在合同(協(xié)議)履行期間的行為(銷售、結(jié)算、服務(wù)等)負(fù)責(zé),如發(fā)現(xiàn)我公司因自身原因違反采購合同或承諾書的有關(guān)規(guī)定或承諾,接受貴公司根據(jù)采購合同罰則對我公司進(jìn)行處罰,直至停止我公司或我公司各級供應(yīng)商采購合同供貨項(xiàng)目供應(yīng)商成員資格,情節(jié)嚴(yán)重的,列入貴公司采購不良供應(yīng)商名單。

二、我公司保證根據(jù)采購合同要求承諾,按采購合同要求提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù),且不在《采購合同》內(nèi)容之外,提出任何附加條款。

三、我公司保證采購合同中所供貨物是符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或制造廠家企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)確定(iso9000體系認(rèn)證等),符合國家環(huán)境認(rèn)證(3c認(rèn)證等)的產(chǎn)品。

四、我公司保證在合同(協(xié)議)有效期內(nèi),始終以本次合同樣品確定的供貨價(jià)格作為貴公司購買產(chǎn)品的價(jià)格。不以市場價(jià)格變化等理由擅自提高價(jià)格。

五、我公司保證在合同(協(xié)議)期間,免費(fèi)送貨上門。確定合同總協(xié)調(diào)人,專門負(fù)責(zé)貴公司采購事宜。

六、我公司保證在供貨時(shí)按合同文本規(guī)定內(nèi)容接受貴公司的采購訂單,妥善保管該訂單并按月報(bào)送至貴公司采購部門(中心),并保證按照采購合同的規(guī)定,向采購部門(中心)定期與貴公司核對我公司當(dāng)月在本合同項(xiàng)目下的.銷售記錄統(tǒng)計(jì)表;遵守貴公司貨款對賬、開票結(jié)算、貨款支付管理流程。

七、我公司同意貴方為實(shí)施采購工作的需要及時(shí)向貴公司公布(通報(bào))我方采購合同中相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格、優(yōu)惠率以及相關(guān)的信息。

八、我公司知道我們對貴公司的供貨資格只限于提供我公司在本采購合同目下的供貨產(chǎn)品。

九、貴方?jīng)Q定延長合同(協(xié)議)供貨有效期,須通過書面或郵件的形式通知我公司,我公司若在七日內(nèi)沒有提出書面異議,即為接受貴方的要求。我公司承

諾不修改原采購合同文件的其他實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。

本承諾書自我公司簽字之日起至協(xié)議終止日內(nèi)有效。

承諾單位:(蓋章)

全權(quán)代表:(簽字)

地 址:

郵 編:

電 話:

日 期:

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