醫(yī)院行政工作總結(jié)

醫(yī)院行政工作總結(jié)。

歲月如風(fēng)一樣無痕。誰也抓不住，風(fēng)的尾巴，你也在現(xiàn)階段工作中成長了不少，我們需要認(rèn)真總結(jié)我們這段時間的工作了，總結(jié)是在實踐中檢驗所學(xué)知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。那么有哪些優(yōu)秀的工作總結(jié)范文能給我們參考的呢？你也許需要"醫(yī)院行政工作總結(jié)"這樣的內(nèi)容，歡迎閱讀，希望你能喜歡！

醫(yī)院行政工作總結(jié)(篇1)

20XX年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨、和效益目標(biāo)上，行政部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署、注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出積極貢獻(xiàn)、為了總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將20XX年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：

一、人事管理方面

根據(jù)公司部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位、規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊、同時要加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。

二、行政事務(wù)工作方面

1、本年度進(jìn)行了兩次驗廠活動，主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場員工訪談的培訓(xùn)不夠使得驗廠結(jié)果要求改進(jìn)。

2、搞好ISO再認(rèn)證工作，確保ISO認(rèn)證通過，通過這次ISO在認(rèn)證，讓我們認(rèn)識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，ISO的覆蓋不全面，來年行政部需加強(qiáng)各部門ISO管理體系的培訓(xùn)于學(xué)習(xí)。

3、對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。

三、公司管理運作方面

1、順應(yīng)市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度、完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋、在日常工作中，及時和公司各個部門溝通。

2、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制、有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情、基于這個原因，本年度加強(qiáng)對員工的監(jiān)督管理力度。

3、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)思想?yún)R報專題，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊、作為一個管理者，對下屬充分做到"察人之長、用人之長、聚人之長、，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性、提高團(tuán)隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司新形象。

4、搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn)，減少安全事故發(fā)生。

5、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任了解職責(zé)、要逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任。

四、工作中的收獲

懂得事情輕重緩急，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，做到了"上傳下達(dá)"、與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對后期工作壘積了許多經(jīng)驗、

五、工作中存在的不足：

過去的一年，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績、盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

3、抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。

醫(yī)院行政工作總結(jié)(篇2)

伴隨著緊張而忙碌的工作，2021年又要過去了，在醫(yī)院新一屆領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，及各科室工作人員的共同努力下，我們在全年較好的完成了各項工作任務(wù)。隨著醫(yī)院工作和管理的逐漸增加，這就要求我們的工作也需要從細(xì)、從精入手，更好、更細(xì)致的做好自己的本職工作，將行政科變?yōu)獒t(yī)院后勤工作的堅強(qiáng)后盾?；仡欉^去一年的工作，留給我們的有成功的經(jīng)驗，也有不足的教訓(xùn)。為了在新的一年里更加順利的開展工作，作出更好的成績，現(xiàn)將一年里工作總結(jié)如下：

一、工作內(nèi)容總結(jié)

1、在20xx年的工作里，我科貫徹實施了切實有效的安全管理措施。安全是保證醫(yī)院業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié)，每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感。

2、加強(qiáng)安全用水、用電管理工作。由于我院樓房老舊，大部分主體線路已經(jīng)老化，隨著大功率電器的超負(fù)合使用，使我院部分電閘和主體線路損壞，無法正常使用，給部分科室的工作造成了影響。根據(jù)這種情況，我們對全院電暖器、空調(diào)，大功率廚房設(shè)備以及醫(yī)療儀器一一做了重點檢查，對一部分電閘、電線等地方都進(jìn)行了更換和維修，更換了漏電保護(hù)器xx個、LED燈管xx根、插座、開關(guān)xx個，排除了不安全隱患。在全年的供排水、電力等系統(tǒng)的維修、設(shè)備安裝維修等各項工作中，全年更換門鎖xx套、鎖芯xx個，更換腳踏閥xx個、水龍頭xx個，維修電腦xx臺次，維修打印機(jī)xx臺次，維修機(jī)頂盒xx次，更換配件xx個，維修空調(diào)xx次，維修監(jiān)控xx次，更換、安裝攝像頭xx個，圓滿、及時的落實了各項工作的完成。

4、節(jié)能降耗及加強(qiáng)庫房保管的工作。后勤保障是醫(yī)院工作的一個十分重要環(huán)節(jié)，是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，隨著衛(wèi)生改革的不斷深入，社會主義市場經(jīng)濟(jì)的建立，立足本職、改變觀念意識，抓好以人為本的管理，是醫(yī)院后勤保障的工作關(guān)鍵。只有以人為本培養(yǎng)職工的主人翁意識，樹立“以病人為中心”的服務(wù)意識，才能全面提高后勤服務(wù)水平，促進(jìn)后勤與醫(yī)療同步發(fā)展。本年度為節(jié)省開支，物盡所能，洗衣房在只有兩人的情況下，自己動手縫制床墊罩xx個、被罩xx個、床單xx個，枕套xx個，枕芯xx個等床上用品。清洗手術(shù)包xx個、床單xx個、被罩xx個、枕套xx個，窗簾xx件。行政庫房對各類辦公用品繼續(xù)實行下收、下送，使各類文件及辦公用品的存取工作效率得到很大的提高。

5、今年xx月，我院為響應(yīng)衛(wèi)計委的有關(guān)要求，積極努力開展信息化建設(shè)，我科相關(guān)人員在軟件公司的積極配合下，逐項規(guī)范診療和收費程序，核對醫(yī)保收費目錄，逐步完善了我院的信息化建設(shè)，逐漸實現(xiàn)正規(guī)化、規(guī)范化的醫(yī)療體系。

二、缺點與不足

我們也很清楚自己還存在很多的不足與缺點，在平時的工作中，任勞任怨、加班加點、隨叫隨到，但也存在許多問題，比如在協(xié)助管理工作過程中，缺乏大膽的溝通、業(yè)務(wù)水平仍需提高。在今后的工作中，還需要克服缺點，更新觀念，增強(qiáng)創(chuàng)新意識，為我院的快速健康發(fā)展做出應(yīng)有的努力。

醫(yī)院行政工作總結(jié)(篇3)

一年來，在主管院長的帶領(lǐng)指導(dǎo)下，在其他科室的支持幫助下，全心全意為休病員服務(wù)。認(rèn)真履行行風(fēng)建設(shè)服務(wù)，團(tuán)結(jié)一致，共同奮進(jìn)，較好地完成了本科的各項工作任務(wù)。

教育全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立為休病員服務(wù)，為職工服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的思想，不斷提高思想道德修養(yǎng)。每星期四下午按時開展政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真召開生活會，會上大家能夠暢所欲言，認(rèn)真開展自我批評，互相交流思想，不斷提高政治理論水平。

今年是全國各個行業(yè)行風(fēng)建設(shè)年，端正行風(fēng)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，全面提高工作質(zhì)量，也是我院全年的中心工作。這個活動期間，辦公室作為對內(nèi)對外服務(wù)的主要科室，緊密配合醫(yī)院中心工作，周密布置，精心安排，首先是組織科室人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了院行風(fēng)評議活動有關(guān)文件，具體實施方案和院服務(wù)具體內(nèi)容，不斷深化服務(wù)意識，并且針對科內(nèi)各項業(yè)務(wù)工作制定了服務(wù)的十項具體內(nèi)容，并張貼上墻，增強(qiáng)了大家的責(zé)任意識和大局意識，特別是在行風(fēng)評議第二階段，全科的工作人員都能認(rèn)真查找工作中的不足和服務(wù)不到位的地方，做到真抓實干，在抓落實上下功夫。第二階段也是整個活動的核心，在這個階段中，大家都能夠顧全大局，克服人員少，任務(wù)重的困難，正確處理各種矛盾，使辦公室的各項工作都落到了實處。在第三階段行風(fēng)評議階段中，院行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組對全院19個科室進(jìn)行了檢查評比，辦公室各項工作在這次檢查中取得了較好成績，受到院領(lǐng)導(dǎo)好評。

全科人員能夠自覺遵守各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，具有較強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下，我科工作人員各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實，以高度的敬業(yè)精神較好地全院工作計劃、總結(jié)以及各種請示、報告等文件材料的起草工作;認(rèn)真做好醫(yī)院印章的管理與使用工作，做到嚴(yán)格管理，正確使用;全年高質(zhì)量完成了各類文件、表格等打印任務(wù)，共打印文件、表格17458張;機(jī)要文件收發(fā)、傳遞能夠按規(guī)定的傳閱范圍、時間等要求，及時傳閱收存，全年無發(fā)生文件丟失和泄秘現(xiàn)象，并按時整理歸檔和密級文件如數(shù)上交，全年共收發(fā)傳閱各類文件300余份。三月份認(rèn)真完成了去年所有文件的整理、立卷、歸檔工作;加強(qiáng)機(jī)動車輛管理，修定并下發(fā)了機(jī)動車管理和使用有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格派車手續(xù)，合理調(diào)配車輛，能合并使用的車輛，不單獨派車，對司機(jī)人員經(jīng)常進(jìn)行安全行駛教育，嚴(yán)格遵守行車安全規(guī)定，全年共行駛7.9萬公里，較好地完成了全院醫(yī)療、辦公等用車保障任務(wù)，無發(fā)生任何差錯事故;完成了全院各科室以及個人20xx_年和20xx_年全年報刊、雜志、各類圖書資料、信件的發(fā)放和征訂工作。20xx_年完成了8名新住院休養(yǎng)員的接待安置工作，在接收安置工作中能按照科室，做到熱情、周到、及時，安置不過夜。順利完成了休養(yǎng)員搬遷兩幢小樓的電話移機(jī)工作，在規(guī)定時間內(nèi)讓休養(yǎng)員通上了電話，受到了休養(yǎng)員的好評。對來信來訪工作能夠做到來信答復(fù)及時，來訪熱情接待，應(yīng)辦的事盡快辦，不能辦的講明政策，互相理解，樹立院辦室良好形象。

醫(yī)院行政工作總結(jié)(篇4)

作為一名醫(yī)院工作者，即便是一名行政人員，身上的擔(dān)子比一般的行業(yè)也是要重的，一定要更加的細(xì)心、仔細(xì)，不容許有一點點紕漏，我針對在醫(yī)院工作的這4年做一份醫(yī)院行政個人工作總結(jié)：

作為醫(yī)院溝通上下、聯(lián)系各方的醫(yī)院辦公室，工作繁雜、瑣碎，很多工作不可預(yù)測，也難以量化。作為一名醫(yī)院行政人員，就要求我不斷地更新、拓展自己的知識領(lǐng)域，提高自己處事、協(xié)調(diào)問題的能力。我一般是在業(yè)余時間學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)管理理論，來拓寬知識面，更新自己的知識結(jié)構(gòu)。做到邊干邊學(xué)，在實踐中歷練，在歷練中提高。另一方面我是通過看報、讀書、上網(wǎng)來獲取知識和信息，這是我每天都要瀏覽的。

我始終注意把握好自己的一言一行，積極配合各方面的工作；日常工作中，做到嚴(yán)于律己，寬以待人，維護(hù)醫(yī)院的形象，維護(hù)醫(yī)院的大局。在思想上，我堅定擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛祖國，認(rèn)真實踐“三個代表”的重要思想，堅持黨的四項基本原則，思想、行動上與黨中央保持一致，注重不斷提高自身的政治素養(yǎng)與思想道德素質(zhì)，用正確的理論指導(dǎo)自己的行動。自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同志，工作中兢兢業(yè)業(yè)，從不計較個人得失。

近年來，我較好地完成了各項工作任務(wù)，從不推脫。工作中恪盡職守，無論平時的業(yè)務(wù)工作，還是協(xié)助其他同事工作都能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，絕不敷衍了事。能夠完美完成各項任務(wù)：一是從事醫(yī)務(wù)股方業(yè)務(wù)方面，經(jīng)常面對大量的資料、文件打印，而我從無怨言，保證仔細(xì)的完成任務(wù)。二是檢查從事全院各科室月考勤。就是按月發(fā)、收各科室考勤表，并做好各科室人員調(diào)動、請假等核查工作，保持零錯率。三負(fù)責(zé)全院幾百人的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)工作。面對幾百人的繼教卡制作錄入信息工作，從未有過怨言，保證按時完成工作。四是是參與宣傳櫥窗海報的張貼；接聽電話會議并記錄、傳達(dá)上級指示精神等。五是開展年度考核工作，面對幾百人的考核核對，信息錄入查對，能夠做到從無差錯發(fā)生。

工作的幾年來，越來越深切的體會到，科技飛速的發(fā)展，知識和信息的快速更新，每天都有變化需要我們?nèi)ナ熳R、理解。要做好醫(yī)院行政個人工作總結(jié)，首先要提升自己的綜合素質(zhì)，不停地學(xué)習(xí)，取人之所長，努力豐富自己、充實自己、提高自己。

通過這次個人工作總結(jié)，對過去的工作再一次溫故了一下，針對明年，面對繁瑣的工作，要時刻保持一顆仔細(xì)、開朗的心，努力完成任務(wù)，做到更好。

醫(yī)院行政工作總結(jié)(篇5)

20XX年上半年是我們現(xiàn)代女子醫(yī)院不斷改革轉(zhuǎn)型的年度，后勤工作也在醫(yī)院的發(fā)展中不斷改進(jìn)和健全，走向了完善。半年來，在院總經(jīng)理及院領(lǐng)導(dǎo)直接關(guān)懷下、幫助下，本著“服務(wù)于臨床一線，保障全院后勤服務(wù)”的原則，我嚴(yán)格執(zhí)行了總經(jīng)理各項指示，在其位謀其職。一心一意謀工作，一件一件抓落實，隨著對工作的逐步熟悉，在我來到醫(yī)院任后勤主管不足一年的時間中，也發(fā)現(xiàn)了一些問題，如由于歷史原因存在的多頭管理的體制問題、沒有責(zé)任到人的管理問題，為了更好的完成以后的工作，解決好工作中存在的問題，先將半年工作及以后計劃總結(jié)如下：

一、整合資源，強(qiáng)化管理，高度重視消防安全工作

自上崗以來，謹(jǐn)記安全第一，把消防工作放在首位，落實在日常的工作中。

(一)X月份首先與各科室簽定了安全消防責(zé)任書，強(qiáng)調(diào)責(zé)任到人；

(二)嚴(yán)格執(zhí)行，強(qiáng)調(diào)下班時要斷水?dāng)鄽鈹嚯?，防止事故發(fā)生；

(三)經(jīng)常不定時的組織排查各項制度的落實，清理行政辦公區(qū)走道和前樓地下室的雜物、閑置物品。疏通防火通道，消除安全隱患；

(四)對工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時通知責(zé)令限期整改。

二、強(qiáng)化隊伍建設(shè)，嚴(yán)抓勞動紀(jì)律

在日常的管理工作中，嚴(yán)抓勞動紀(jì)律、對違反工作紀(jì)律、出工不出力的員工進(jìn)行嚴(yán)厲批評，及時提出整改措施。

(一)20XX年X月XX日食堂由于人為的管理出現(xiàn)脫節(jié)，針對問題做出如下調(diào)整：對當(dāng)時管理人郝俊軍罰款XXX元、對孫茂杰、梁錄喜責(zé)任人罰款XXX，并進(jìn)行公示，通報全院，同時對個別員工進(jìn)行了調(diào)整和調(diào)離。

(二)對保安進(jìn)行不間斷的培訓(xùn)，利用早上時間對他們進(jìn)行思想教育，特別是結(jié)合社會穩(wěn)定形勢，要求對來往車輛、人員進(jìn)行盤查，特別是夜班更要加強(qiáng)，從而半年來未發(fā)生重大問題；

(三)對食堂工作積極調(diào)整，結(jié)合存在的實際問題，利用周二公休組織動員，使每個員工都能在人員缺編的情況下，保證后勤工作正常有序的為臨床一線服務(wù)。如現(xiàn)在食堂工作雖然人員緊缺但各項工作仍正常平穩(wěn)開展，下一步將加大力度，狠抓服務(wù)意識，做好孕婦、病人餐，給出具體措施和方案，嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法，真正達(dá)到為臨床一線服務(wù)，逐步建立健全規(guī)章制度，嚴(yán)格成本核算，聽取員工意見，提高飯菜質(zhì)量，努力為臨床一線提供周到服務(wù)，為醫(yī)院食堂效益打好基礎(chǔ)，這是根本宗旨。

三、完善基礎(chǔ)建設(shè)，美化院容院貌

由于歷史的原因，建院至今以來我院的樓頂防水的失修、空調(diào)設(shè)備的失修(各部件包括主機(jī)、主控板、風(fēng)口、溫控器失靈，電腦主控板，風(fēng)口打后開都才能在不同程度損壞、失靈)造成冬夏二季都出現(xiàn)問題我們嚴(yán)格執(zhí)行總經(jīng)理的指示，努力做好各項工作，在其位謀其職，主動到現(xiàn)場開展工作，切實做到應(yīng)盡的職責(zé)，做好一線工作。

(一)對樓層發(fā)現(xiàn)的問題如燈管鏡前燈、潔具、門把手脫落等不同程度的損壞及失靈，我們速到現(xiàn)場查看并立即組織修繕。應(yīng)該該請示的立即請示，如自行車棚空調(diào)回水管被架，直接影響到空調(diào)的運轉(zhuǎn)，我們馬上請示匯報，雖然高空作業(yè)，但在一天之中用最快時間處理好；

(二)草坪是我院的一大亮點，我們利用早上7：00左右時間進(jìn)行澆水、保養(yǎng)，在沒有主管草坪的情況下保持草坪美觀青綠；

(三)整治環(huán)境衛(wèi)生，對院外垃圾進(jìn)行每日檢查，當(dāng)日清理，將原來那臟亂差的環(huán)境徹底解決；

(四)食堂作為醫(yī)院的一大服務(wù)窗口，其整潔度、飯菜花樣、品種口味、用餐環(huán)境直接影響到顧客和員工的心情，近日來我們組織食堂員工對食堂進(jìn)行了徹底的清理大掃除，并配備兩個滅蠅燈，基本營造了一個較好的環(huán)境。

(五)自建院以來，醫(yī)院樓房六樓及藥房內(nèi)太陽能水箱房年久失修，多處漏水，造成五樓頂層及前樓幾處頂及墻被臟痕斑斑，既不美觀也影響各科室工作人員的心情，為處理這情況，我們在總經(jīng)理的過問下，在近日開始了防水的全面工作。

四、控制成本核算，提升服務(wù)水平

(一)為控制成本我們經(jīng)常利用開會時機(jī)教育員工，加強(qiáng)員工的成本意識、發(fā)揚主人翁精神，從一點一滴體現(xiàn)愛院如家。在節(jié)水節(jié)電方面我們制定了相應(yīng)的獎懲措施，主要強(qiáng)調(diào)保安工作，加強(qiáng)夜間巡視，對發(fā)現(xiàn)夜間不關(guān)電燈、空調(diào)、電腦燈等用電的現(xiàn)象及時處理，并不定時進(jìn)行突擊檢查，對存在的跑溢滴漏等現(xiàn)象及時維修和堵漏，使該方面問題得到了控制。從醫(yī)院整體出發(fā)，利用季節(jié)變化調(diào)整噴泉、霓虹燈的開關(guān)時間，對食堂用餐人員多方面進(jìn)行摸底調(diào)查，了解員工用餐口味，盡量避免不必要的浪費；

(二)虛心接受各科室監(jiān)督，為了更好的做好后勤保障工作，我作為主管將每月不定時的到臨床一線征求護(hù)士長及員工對后勤各方面的意見和建議，更好完善后勤工作，使領(lǐng)導(dǎo)滿意放心，員工安心舒心。

五、常規(guī)工作中存在的一些問題

(一)在食堂工作中，對去年各項合同簽約今年要引起注意，需簽約的都提前簽約免了不必要給醫(yī)院造成損失；

(二)對涉及有關(guān)與我們醫(yī)院有關(guān)的單位(武警消防大隊、治保大隊、環(huán)境衛(wèi)生局等等)，都要慎重處理，并及時請示院領(lǐng)導(dǎo)，及時答復(fù)；

(三)關(guān)于后勤有極個別員工越級找領(lǐng)導(dǎo)，給醫(yī)院造成了不良影響及經(jīng)濟(jì)損失，是一種無組織無紀(jì)律的現(xiàn)象，也存在領(lǐng)導(dǎo)的問題。由于工作過于細(xì)致，沒有真正做好員工的思想工作，吃一塹長一智，將深刻接受教訓(xùn)，便于以后更好工作；

(四)對樓層排查存在進(jìn)房間少，細(xì)節(jié)問題看不到的現(xiàn)象，要多找問題發(fā)現(xiàn)問題，及時發(fā)現(xiàn)解決，及時報告請示匯報；

(五)對維修及整個后勤工作中員工的積極性還沒有調(diào)動起來，今后要逐步加強(qiáng)。

六、今后工作計劃

(一)在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，從嚴(yán)從實教育全體后勤工作人員牢固樹立后勤工作為醫(yī)療一線服務(wù)的思想，端正服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量，開展后勤規(guī)范教育和培訓(xùn)，并相應(yīng)制定出一套具體措施，提高后勤管理隊伍的素質(zhì)和水平。

(二)我本人將不定時的每月到科室調(diào)查、了解臨床一線需求，聽取他們的建議。規(guī)范庫房物資管理、供應(yīng)；維護(hù)動力設(shè)備，保障水、電等的正常使用。對安排的工作必須親自到現(xiàn)場查看，有難度的要及時做出方案討論后執(zhí)行，并督促執(zhí)行情況，通過不斷總結(jié)經(jīng)驗改進(jìn)工作。

(三)安全重于泰山，堅持安全第一，在X月中旬請消防支隊等對全院義務(wù)消防培訓(xùn)。時時最好全院的安全保衛(wèi)工作，發(fā)現(xiàn)違反安全條例的隱患就及時向上級反映，并下達(dá)整改通知書，責(zé)令限期整改。教育保安加強(qiáng)巡視維護(hù)好來院的車輛，指引車輛停放有序，確保一線的正常工作秩序。定期組織維修人員堅持全院設(shè)備安全。強(qiáng)化愛崗敬業(yè)精神，力爭打造一支思想過硬、作風(fēng)正派、守紀(jì)律、能吃苦的軍事化隊伍。

(四)完善各項規(guī)章制度，特別需要強(qiáng)化管理建設(shè)，認(rèn)真執(zhí)行總經(jīng)理指示，所有的規(guī)章制度關(guān)鍵要狠抓“落實”。經(jīng)常組織有關(guān)后勤人員學(xué)習(xí)，對各種規(guī)章制度作為后勤所有工作人員學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容，逐步加強(qiáng)按規(guī)章制度執(zhí)行的自覺性，并時時監(jiān)督、考核執(zhí)行情況，獎優(yōu)罰劣。對采購物資供應(yīng)嚴(yán)格按院文件執(zhí)行，對脫離實際和難以執(zhí)行的制度要隨時匯報院領(lǐng)導(dǎo)，一邊隨時調(diào)整、修訂。

(五)增強(qiáng)成本意識和節(jié)約意識，打破“消耗成本被忽略、提高效益不重視”的思想，組織后勤強(qiáng)化管理，樹立成本預(yù)算意識，通過按合理化的建議控制不必要的費用開支。后勤物資的購進(jìn)應(yīng)由保管員和科室提供采購計劃，報請總經(jīng)理批示后方可采購。明確采購權(quán)限，必須在保證質(zhì)量的前提下貨比三家。建議成立領(lǐng)導(dǎo)小組和采購小組，對需采購的一切物品公開向供應(yīng)商詢價，并將報價填寫在申購單上，以此證明詢價工作完畢，再報請院價格管理主管審批后進(jìn)行市場調(diào)查，核實無誤后下批價格單，將價格落到實處，得到最合理的價格以降低后勤采購成本的降低，提高經(jīng)濟(jì)效益。

(六)在日常管理中教育員工加強(qiáng)法制觀念，對合同、協(xié)議及涉及到有關(guān)政策和精神的法規(guī)認(rèn)真落實，要求克己奉公、廉潔自律，不得有任何假公濟(jì)私甚至違法行為，不能因工作上的失誤給醫(yī)院造成不良影響和損失，號召后勤工作人員樹立“一盤棋”的思想，把這一整體工作做好，并作為每個人的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)。

醫(yī)院行政工作總結(jié)(篇6)

醫(yī)院辦公室在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照辦公室責(zé)任要求，認(rèn)真履行各項規(guī)章制度，堅持“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)同事、服務(wù)患者”的原則，不斷開拓創(chuàng)新，扎實工作，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年工作簡要總結(jié)如下：

一、協(xié)助做好行政管理工作

1、加強(qiáng)文件管理，認(rèn)真做好文件的收發(fā)、傳遞、落實等工作。做到收文、發(fā)文有記錄、傳文有痕跡、批文有落實。20xx年共收文295件，制文40件；

2、嚴(yán)格公章管理、嚴(yán)格統(tǒng)籌安排醫(yī)院車輛使用；

3、做好材料的打印、信息上報和檔案管理等工作，認(rèn)真落實完成20xx年全年辦公室文件的收集、整理和歸檔工作，一共歸檔出20盒文件達(dá)千余份，做到文件歸檔有序、方便查找；

4、認(rèn)真做好會議安排和服務(wù)工作，包括院長辦公會、中層干部會議等，電話通知及時、會議記錄詳細(xì)，并及時把落實情況向領(lǐng)導(dǎo)反饋；

5、負(fù)責(zé)總值班排班及協(xié)調(diào)工作，完成各級領(lǐng)導(dǎo)來院視察參觀的接待工作，并按工作程序協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作聯(lián)系，及時向院長反饋信息。

二、加強(qiáng)行政管理

20xx年共組織行政查房2次，積極參與工作紀(jì)律檢查，認(rèn)真記錄檢查中出現(xiàn)的不在崗、不在狀態(tài)以及需要解決的問題等情況，對查處的問題堅決按規(guī)定執(zhí)行，為臨床科室分憂解難。

三、開展無煙醫(yī)院創(chuàng)建工作

院辦認(rèn)真落實上級領(lǐng)導(dǎo)控?zé)煿ぷ鞯母黜椫笜?biāo)，督促檢查醫(yī)院各科室控?zé)煿ぷ?。由于我院表現(xiàn)突出，被命名為“xx市無煙單位”，控?zé)煿ぷ鞒跻姵尚А?/p>

四、積極籌備職工代表大會

積極組織籌備第五屆二次職工代表大會，做好會場布置、資料收集、整理、打印、資料發(fā)放、參會人員到會通知。共打印1800份職代會資料，收集職工代表提案98條，討論通過醫(yī)院工作計劃等重大決策18項，調(diào)動了廣大職工為醫(yī)院建設(shè)建言獻(xiàn)策的積極性。

五、積極配合完成醫(yī)院各項活動

辦公室秉承“服務(wù)同事”的原則，需要我們配合的任務(wù)，不遺余力積極努力完成。比如積極配合醫(yī)務(wù)科、科教科開展各類相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)；積極配合黨辦、公共衛(wèi)生科、宣傳科的

1、元月5日，由院辦組織開展評選先進(jìn)工作，經(jīng)醫(yī)院各科室民主推薦、院領(lǐng)導(dǎo)研究決定，授予XX科等5個科室為醫(yī)院“先進(jìn)科室”榮譽(yù)稱號，授予XXX等43名同志為醫(yī)院“先進(jìn)個人”榮譽(yù)稱號；

2、協(xié)助工會舉辦“五一”勞動節(jié)體育比賽，豐富全院職工文化生活，調(diào)動了全院職工積極性。

在20xx年里，辦公室能較好的完成各項工作任務(wù)，除了全體辦公室人員的努力外，還得益于各位領(lǐng)導(dǎo)和各科室的積極配合。院辦公室是人少事多，每人身兼數(shù)職，盡心盡力，任勞任怨，積極工作，在一些時間緊、任務(wù)重的工作中，不得不通過加班來保質(zhì)保量的完成。在20xx年，我們辦公室全體成員會在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，進(jìn)一步發(fā)揚成績，克服不足，創(chuàng)新工作，為醫(yī)院發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。迎檢準(zhǔn)備工作等。

醫(yī)院行政工作總結(jié)(篇7)

20XX年，院行政科在院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室同事們的支持下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的重要思想，深入學(xué)習(xí)“十八大”、“科學(xué)發(fā)展觀”，扎實做好院辦工作，盡力完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。經(jīng)全科室人員的團(tuán)結(jié)努力，順利完成了年度工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、醫(yī)院日常工作

1、協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)做好醫(yī)院行政管理工作，做好院長辦公會、院周會等各種會議的準(zhǔn)備和會議記錄工作，認(rèn)真執(zhí)行會議決議，并進(jìn)行檢查監(jiān)督，及時把落實情況向領(lǐng)導(dǎo)反饋。

2、認(rèn)真做好材料的打印、信息上報等工作，確保及時上報。做好各種文件的收發(fā)，復(fù)印等工作。機(jī)要文件及時請領(lǐng)導(dǎo)閱辦，科室下達(dá)做好記錄，按時布置。規(guī)范文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記。

3、認(rèn)真完成醫(yī)院工作計劃、總結(jié)以及各種請示、報告等文件材料的起草工作；認(rèn)真做好醫(yī)院印章的管理和使用工作，做到嚴(yán)格管理，正確使用。

4、在本職崗位上發(fā)揮應(yīng)有的作用，積極協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)籌辦各類會議和接待上級領(lǐng)導(dǎo)、兄弟單位來院視察參觀，做到服務(wù)熱情周到，盡最大努力讓“客人”有“賓至如歸”的感覺。

5、認(rèn)真做好考勤工作，為保證醫(yī)院工作秩序，對考勤紀(jì)律所給出的考勤記錄進(jìn)行認(rèn)真核對，保證考勤的嚴(yán)肅性和正確性。組織科主任以上人員進(jìn)行行政值班工作，做好值班工作管理有關(guān)記錄、登記事項，保證通訊聯(lián)絡(luò)暢通，確保了值班人員落實，安排職工的節(jié)假期值班工作，有效的維持了醫(yī)院的正常工作運轉(zhuǎn)。

6、嚴(yán)格管理好醫(yī)院車輛。加強(qiáng)對車隊的管理，嚴(yán)格車輛管理制度，合理調(diào)派用車。

一年來，我們雖然較好地完成了工作任務(wù)，做了一些應(yīng)該做的工作，但與上級和醫(yī)院的要求，還有一定差距，在工作的高標(biāo)準(zhǔn)、零缺陷、創(chuàng)新上有待再下功夫，決心在新的一年團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開拓進(jìn)取，爭取新的進(jìn)步。

二、醫(yī)院基本建設(shè)工作

本年度，醫(yī)院在領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持下，基本建設(shè)取得了顯著成效，完成了x區(qū)醫(yī)院xxx平米干部病房的改擴(kuò)建工程。新建成x套間xx張床位的干部病房，新建干部病房全部朝南，寬敞整潔，配套有沙發(fā)、空調(diào)、電視、淋浴設(shè)備等生活用品，為我離休干部、保健對象在醫(yī)院住院提供了物質(zhì)保障。我院將定期聘請安醫(yī)、省醫(yī)的專家來院會診、查房、手術(shù)，為在本院干部病房住院的患者提供技術(shù)保障。干部病房的建成投入使用將會在我的醫(yī)療保障工作中發(fā)揮很好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，本年度招標(biāo)采購了xx500ma高頻攝片機(jī)。德國xx系統(tǒng)，使我院的放射科裝備水平上了一個大臺階，在全國高處于先進(jìn)水平。實現(xiàn)了從模擬圖像到數(shù)字圖像轉(zhuǎn)換，大大提高影像清晰度，將為我市患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

三、20XX的工作的思路

1、在院長辦公會議上明確提出醫(yī)院上等級評審為醫(yī)院重中之重，我們辦公室創(chuàng)建小組按照評審標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行指標(biāo)分解，分工明確、責(zé)任到人、調(diào)動全科室員工的積極性，步調(diào)一致、上下齊心、通力合作，扎扎實實地做好創(chuàng)建工作。

2、沒有規(guī)矩，不成方圓。辦公室特殊的崗位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明、號令暢通的戰(zhàn)斗科室。要本著從嚴(yán)、從細(xì)、可行的原則，在原有各項制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善辦公室工作規(guī)范、保密制度、文件管理等制度，從而使各項工作的開展更加規(guī)范有序。

3、辦公室是院內(nèi)調(diào)度科室，工作中要學(xué)會開動腦筋，主動思考，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，探索工作的方法和思路。

4、積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時對我們的工作不足進(jìn)行批評指正，使我們的工作能夠更加完善。

醫(yī)院行政工作總結(jié)(篇8)

根據(jù)集團(tuán)關(guān)于規(guī)范行政事務(wù)管理工作要求，醫(yī)院參照集團(tuán)行政、人力資源管理辦法，及時修訂完善了醫(yī)院的各項規(guī)章制度，并按集團(tuán)要求上報了電子版；醫(yī)院規(guī)章制度匯編工作正在校對交付印刷排版中，待印制后組織全院學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并下發(fā)各科室對照落實?，F(xiàn)將醫(yī)院上半年行政人事后勤安全管理方面主要工作情況報告如下：

一、工作紀(jì)律情況

從5月1日實施“人臉通”刷臉考勤以來，全院員工都錄入了人臉識別信息，遲到、早退、曠工情況明顯好轉(zhuǎn)，5月份有58人違規(guī)，達(dá)130人次，我們在全院進(jìn)行了通報批評；6月份有18人違規(guī)，共計40人次，進(jìn)行了通報批評并扣款20元/次。

二、安全管理情況

1、消防安全：王院長多次在院周會上強(qiáng)調(diào)消防安全管理，并由駐科室聯(lián)絡(luò)員督促各科室主任（護(hù)士長）在交接班會上傳達(dá)給每個員工?？倓?wù)保衛(wèi)處加強(qiáng)了安全巡查，更換煙感探頭25只，更換監(jiān)控錄像盤1個（4接口換為16接口），新增攝像頭7個，維修了消防泵房信號蝶閥。

2、妥善處理醫(yī)療糾紛：在處理xx醫(yī)療糾紛過程中（前后加班2個多周），行政后勤部門人員積極參與，忍辱負(fù)重，有理、有利、有節(jié)，直到進(jìn)入司法程序。

三、小車班管理

上半年小車班安全行車21919公里，保證醫(yī)療急救、辦公、市場義診、洗衣被服接送等。

四、工程改造

1、完成新辦公區(qū)改造和搬遷。

2、完成員工宿舍搬遷，將原辦公樓改造為員工宿舍，共計費用4.38萬元；陸續(xù)退租11處房屋（保留2處），共安排近70名員工入住。將原辦公樓改造為員工宿舍, 全年可節(jié)約租賃費30多萬元。

3、完成一樓大廳改造工程，對輸液室、急診科、藥房重新布局搬遷。

4、配合地鐵施工的協(xié)調(diào)工作，爭取將影響降到最低，保障看病人員車輛停放。

五、人力資源管理

上半年共招聘醫(yī)護(hù)人員29名，培訓(xùn)、考核新入職員工25人次，和離職員工談話26人次，辦理員工生育登記7人次，辦領(lǐng)生育津貼4人次。

六、落實總值班、督查、聯(lián)絡(luò)員制度

1、安排好醫(yī)院總值班，做好值班交接，處理待辦事項。

2、組織醫(yī)院日常督查，對督查情況匯總反饋并在院周會上通報。

3、落實職能部門中層以上管理人員駐臨床醫(yī)技科室聯(lián)絡(luò)員制度，督導(dǎo)科室主任（護(hù)士長）向員工全面?zhèn)鬟_(dá)院周會精神；了解員工對會議精神的反響情況；做好科室需要協(xié)調(diào)解決的問題；收集員工訴求、掌握員工思想動態(tài)等，歸納匯總后交院辦報院辦公會研究。

七、黨工團(tuán)工作

1、報送衛(wèi)生計生、團(tuán)委、工會等職能部門評先推薦材料12人次。

2、申報并通過團(tuán)市委“青年文明號”復(fù)核公示。

3、給每位員工安排1天春游假。

4、組織紀(jì)念“5.4”暨“5.12”知識競賽活動。

5、發(fā)展預(yù)備黨員3名, 10名入黨積極分子遞交申請書。

6、組織全體黨員學(xué)習(xí)座談, 并組織部分黨員及入黨積極分子免費參觀武漢革命博物館。

7、組織團(tuán)員參加江岸區(qū)團(tuán)委在漢口江灘舉行的20xx首屆公益炫彩跑活動, 醫(yī)院作為唯一指定救護(hù)單位在比賽途中設(shè)立了兩個急救站，全程為參賽市民保駕護(hù)航。

八、獲得榮譽(yù)和成績

1、xx榮獲“xx區(qū)20xx年優(yōu)秀護(hù)士”稱號。

2、xx榮獲市工會“崗位立功女明星” 稱號。

3、xx榮獲xx區(qū)新長征突擊手“優(yōu)秀團(tuán)干”稱號。

4、xx榮獲xx區(qū)新長征突擊手“優(yōu)秀青年”稱號。

5、醫(yī)院榮獲“xx市衛(wèi)生計生系統(tǒng)創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市先進(jìn)單位” 稱號。

6、向市失業(yè)辦爭取到穩(wěn)崗補(bǔ)貼資金4.62萬元。

7、配合院長完成向省衛(wèi)計委申報醫(yī)院增加床位數(shù)至303張及增加婦科等門診體檢診療項目。

8、配合院長完成、確認(rèn)醫(yī)?？傤~（1084萬）并維護(hù)關(guān)系, 處理醫(yī)?；鼥说裙ぷ?。

九、存在的問題

1、人才問題是醫(yī)院發(fā)展中亟待解決的瓶頸問題。民營醫(yī)院在職稱評定、學(xué)術(shù)地位、多點執(zhí)業(yè)、包括專業(yè)學(xué)會任職方面等處于弱勢地位，人才結(jié)構(gòu)難以保證人才培養(yǎng)向延續(xù)性, 無法形成穩(wěn)定的人才梯隊, 導(dǎo)致人才配置與醫(yī)院發(fā)展失衡,特別是學(xué)科帶頭人和專業(yè)技術(shù)人員的引進(jìn)培養(yǎng)困難。醫(yī)院的核心競爭力不強(qiáng)，主要是職能部門未能把國家政策落實到位，同時我們自身引進(jìn)核心人才力度方面還須加強(qiáng)。

2、護(hù)理隊伍結(jié)構(gòu)分布不合理，人員不穩(wěn)定。相對于公立醫(yī)院擇業(yè)的自由度更大，大部分年輕護(hù)士對醫(yī)院缺乏認(rèn)同感和歸屬感。學(xué)習(xí)的積極性不高，忠誠度低, 如學(xué)習(xí)和考核力度加大，就會導(dǎo)致部分人選擇離職，而重新招聘新人，由此陷入惡性循環(huán)。

醫(yī)院行政工作總結(jié)(篇9)

20xx年是實現(xiàn) 三年 規(guī)劃的關(guān)鍵一年，也是我科工作全面健康、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年，這一年取得了可喜的成績：全年的業(yè)務(wù)總收入比去年同期增加了18.94;入院人數(shù)、出院人數(shù)分別比去年同期增加11.16和11.93，取得經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙增長。

一、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式

1.開展向社會服務(wù)承諾活動，切實抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作

首先我們認(rèn)真組織科室工作人員，反復(fù)學(xué)習(xí)了Xx院長制定的《服務(wù)承諾書》、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及其工作人員索要、收受紅包、回扣責(zé)任追究暫行辦法》等文件及反面材料。二是在全科廣泛開展向社會服務(wù)承諾活動，自覺接受社會監(jiān)督。三是醫(yī)院與科室、科室與個人均簽訂了《廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作責(zé)任書》和《服務(wù)承諾責(zé)任書》，形成醫(yī)院向社會、科室向醫(yī)院、個人向科室三級承諾機(jī)制。四是強(qiáng)化監(jiān)督、落實承諾。繼續(xù)聘請社會各界代表為監(jiān)督員，定期召開會議，聽取意見。今年全科共收到錦旗2面，表揚信96封，拒收紅包。物品合計數(shù)千多元，得到醫(yī)院的充分肯定。

2.堅持服務(wù)月活動，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式

科室繼往年開展 優(yōu)質(zhì)服務(wù)月 、 星級服務(wù)月 、 誠信服務(wù)月 之后，今年八月在全科范圍內(nèi)開展了 親情服務(wù)月 活動?；顒尤〉昧溯^明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診、住院費用，醫(yī)療指標(biāo)完成情況良好，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過程中。

一是樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。二是落實醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實周六、日醫(yī)生查房制度，設(shè)置《患者心聲本》、建立 醫(yī)患聯(lián)系卡 ，制定 每日需求卡 。三是拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇，設(shè)置 便民服務(wù)中心 ，。四是深化主動服務(wù)內(nèi)涵，在住院病人生日當(dāng)天送上充滿關(guān)愛的生日蛋糕、鮮花和賀卡，贈上一份溫暖的祝愿;康復(fù)科設(shè)立 感動服務(wù)站 。

五是提供延伸式服務(wù)。護(hù)理服務(wù)范圍從以往的病區(qū)服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪，，一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，、住院病人數(shù)明顯增長，均達(dá)到歷史最好水平。分別兩次向社會多個階層發(fā)放了20xx份客戶滿意度調(diào)查問卷，堅持病區(qū)工休會制度，廣泛征詢社會各界人士、病人及家屬對各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議，促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善。

3.今年科室將 總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整 作為工作的 重頭戲 之一。

為此，一方面加大對醫(yī)生的管理和懲戒力度。另一方面，積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。。通過采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項費用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負(fù)擔(dān)。

4.抓好醫(yī)德考評制度落實。

工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運用多種形式，強(qiáng)化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，做到三個結(jié)合：

(1)學(xué)習(xí)模范人物與先進(jìn)典型相結(jié)合; (2)評先樹優(yōu)，職稱評定相結(jié)合; (3)平常表現(xiàn)與外出進(jìn)修相結(jié)合。

二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平 1.注重人才隊伍建設(shè)

我科人員利用專家做診時間，講課時間，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊伍不斷加強(qiáng)。

2.強(qiáng)化規(guī)章制度的落實

科內(nèi)定期召開會議，每周一次，強(qiáng)調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況;每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：(1)徹底整改。(2)徹底查辦。

3.抓好 三個環(huán)節(jié) 的管理和監(jiān)控

(1)入院時：全面查體，徹底搜身，詳細(xì)病史，嚴(yán)格用藥; (2)住院時：嚴(yán)密觀察，安全護(hù)理，文明服務(wù)，醫(yī)患一家; (3)出院時：注意事項，復(fù)查標(biāo)準(zhǔn)，熱情歡送，令人難忘。 4.加大安全管理力度

制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

①定期進(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)常化。 ②定期對病歷進(jìn)行檢查和評估。 ③定期對安全隱患進(jìn)行檢查和評估。

醫(yī)院行政工作總結(jié)(篇10)

20xx年即將結(jié)束，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，過去的一年在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同事們的支持幫忙下，賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨，堅持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點，提高廣大員工滿意度為目標(biāo)，以熱情、進(jìn)取的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項工作任務(wù)，共同提高了賓館、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。為了總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，更好完成20xx年的工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)和20xx年工作思路匯報如下：

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，提升服務(wù)質(zhì)量，確保各項工作有效運轉(zhuǎn)

1、經(jīng)過會議形式實現(xiàn)賓館、食堂管理上的及時性、針對性、公開性;經(jīng)過每一天早會，有序安排工作，分析研討工作中存在的問題，及時傳達(dá)公司的方針政策，提高工作效率，有效加強(qiáng)員工間的溝通交流;經(jīng)過每周班組例會，做到工作目標(biāo)清晰、職責(zé)明確，使各項工作有計劃、有落實的開展，強(qiáng)化各崗位間的工作銜接、協(xié)作，有效提高員工的主人翁意識、團(tuán)體意識，增強(qiáng)班組的凝聚力;

2、制定各崗位周計劃衛(wèi)生，分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域，提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率，并且經(jīng)過每周一次大掃除，有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量，每周針對性的組織各崗位人員對環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行互查，編制檢查通報，對存在的問題進(jìn)行及時督促整改;同時，每周對個人區(qū)域設(shè)備的完好率進(jìn)行檢查，對存在問題的設(shè)備及時聯(lián)系維修，制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)臺帳，定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保賓館、食堂設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài);

3、根據(jù)公司發(fā)展要求，9月底制定了賓館、食堂6S推行工作計劃，并于10月中旬完成賓館、食堂6S推行，經(jīng)過6S活動，有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境，提升了員工的素質(zhì)，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服務(wù)團(tuán)隊形象，有效的提升了賓館、食堂的基礎(chǔ)管理。

二、增強(qiáng)服務(wù)意識，征集廣大員工意見，提高滿意度

依每月生活管理委員會為平臺，及時將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營情況反饋于廣大員工，理解廣大員工的監(jiān)督，并經(jīng)過生活委員將廣大員工的意見收集，經(jīng)過研討、落實、跟蹤驗證的閉環(huán)管理逐步實施廣大員工的寶貴意見，有效整改賓館、食堂管理中存在的問題;依每月的后勤服務(wù)回訪為契機(jī)，及時了解后勤服務(wù)的履行情況和廣大員工的服務(wù)需求，不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量，為每周制定菜譜供給依據(jù)，并且不斷創(chuàng)新菜品，不僅僅滿足廣大員工的就餐口味，并且提高了食品原材料采購的計劃性和采購速度，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量，用我們主動、熱情、周到的服務(wù)換來廣大員工的滿意，20xx年月度綜合滿意度平均到達(dá)95.3%。

三、完善物資采購驗收流程，有效控制成本，確保飲食安全

1、經(jīng)過組織生活委員和財務(wù)人員對蔬菜、肉類及鮮活類原材料進(jìn)行市場詢價、定價的方式，有效掌控食品原材料的市場行情;同時，以降耗為核心、拓寬采購渠道為目的，先后于今年3月份、6月份、9月份對調(diào)味品、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財務(wù)人員進(jìn)行了市場調(diào)查，選擇質(zhì)優(yōu)價廉的供應(yīng)商與之簽訂采購合同，另增加了大米和蔬菜供應(yīng)商，構(gòu)成競爭，保障食品原材料采購的及時性和采購質(zhì)量，有效的控制了食品原材料的采購成本;

2、采購物品無論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清晰，采購執(zhí)行采購員申報、主管審核、部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的程序，采購以從緊控制、夠用為度的原則;食品驗收嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)人員、廚師、采購員共同現(xiàn)場驗收確認(rèn)，財務(wù)人員、采購員負(fù)責(zé)對數(shù)量進(jìn)行驗收，廚師負(fù)責(zé)對質(zhì)量進(jìn)行驗收，嚴(yán)格按照《員工食堂物資供應(yīng)管理暫行規(guī)定》的驗收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗收，確保各類食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全。

四、完善硬件配置，提高后勤服務(wù)檔次

經(jīng)過前期緊張、有序的準(zhǔn)備，3月28日新食堂搬遷投入使用，根據(jù)公司要求，結(jié)合食堂實際，組織生活委員對新食堂廚具等進(jìn)行了詢價、采購，有效改善了食堂硬件設(shè)施;同時，7月份、10月份對賓館大廳沙發(fā)和會議室椅子皮革進(jìn)行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對外形象，提高了后勤服務(wù)質(zhì)量。

五、制定包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，提高接待質(zhì)量

為使包廂用餐接待標(biāo)準(zhǔn)化，提高接待質(zhì)量，9月份組織廚師進(jìn)行研討，制定了包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，規(guī)定了操作程序，明確了裝盤形式、指明了菜肴的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。

六、加強(qiáng)班組人員管理，克服人員不足，完成公司各項接待工作

20xx年賓館、食堂人員的流動較大，在人員不足及新進(jìn)人員崗位技能較差的情況下，及時有效的對班組人員的崗位進(jìn)行調(diào)整，合理分配工作任務(wù)，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務(wù)工作;大型接待18項，如：20xx年區(qū)域年終總結(jié)會、公司接待、質(zhì)量體系審核組、xx區(qū)域600裝載機(jī)專業(yè)培訓(xùn)、區(qū)域電氣、區(qū)域財務(wù)、區(qū)域礦山卡特發(fā)動機(jī)專業(yè)培訓(xùn)、內(nèi)控工作組、xx區(qū)域20xx年中期和年終檢查、元宵節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)以及公司各項日常會務(wù)接待等;大型窯系統(tǒng)檢修4次，打包工作餐10709份，及時有效的保障了檢修現(xiàn)場工作人員的飯菜保供工作;在完成公司交給的工作任務(wù)的同時，不斷提高后勤服務(wù)人員的實際操作水平，促使賓館、食堂管理邁向標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、程序化管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

七、加強(qiáng)班組人員安全意識的宣貫，安全工作零事故

堅持每日安全檢查記錄，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，杜絕不安全因素，同時，經(jīng)過每一天早會和每周安全例會，及時向班組人員傳達(dá)公司各項安全要求，時刻向員工灌輸安全工作職責(zé)重大的思想意識，提醒員工做好安全防范工作，20xx年各項安全工作零事故。

存在不足：

1、培訓(xùn)方式單一，培訓(xùn)的主要資料放在了理論知識培訓(xùn)方面，弱化了實踐培訓(xùn)，培訓(xùn)考試驗證流于形式，不能充分利用每周培訓(xùn)的平臺;

2、人員思想引導(dǎo)不到位，20xx年賓館、食堂人員流失較大，員工素質(zhì)整體水平不高，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識不能得到很好的提高;

3、賓館用餐接待管理不到位，包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜制定滯后，日常用餐接待質(zhì)量不高。

八、20xx年工作思路：

1、加強(qiáng)規(guī)范化管理，完善管理制度

完善賓館、食堂各項管理制度、考核制度，梳理各崗位工作流程，規(guī)范工作程序及標(biāo)準(zhǔn)，實行主管、班長二級檢查制度，每一天對公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過程等進(jìn)行督查，經(jīng)過檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，提高各崗位工作質(zhì)量。

2、加強(qiáng)培訓(xùn)，強(qiáng)化員工隊伍素質(zhì)

加強(qiáng)崗位間的技能培訓(xùn)，著力培養(yǎng)多面手，以有效應(yīng)對和解決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急情況，同時，采取“請進(jìn)來，走出去”的方法，加大培訓(xùn)效果，強(qiáng)化員工技能，不斷提高服務(wù)水平。

3、細(xì)化服務(wù)措施，提高滿意度

實行季度“技能大比武”，相互之間切磋和交流，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平，增強(qiáng)員工之間的技能交流，構(gòu)成比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍;利用每周班組例會，相互研討交流“我為員工賓客做了什么，有何收獲和體會”，使員工之間取長補(bǔ)短，共同提高，同時，將一周內(nèi)發(fā)生在身邊的服務(wù)案例進(jìn)行剖析，從廣大員工賓客的角度審視我們的服務(wù)，以便找出服務(wù)中存在的問題根源，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心，以滿意服務(wù)贏得民心，提高賓館、食堂的服務(wù)滿意度。

4、加大人員思想引導(dǎo)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)

引導(dǎo)班組人員樹立“做好各項接待和為員工服務(wù)是我們的本分”及“生活服務(wù)無小事”的意識，使職工食堂真正成為“職工之家”，使大家從思想上認(rèn)識到了做好本職工作的重要性，從而自覺地投入到各項服務(wù)工作中去，從而到達(dá)凝心聚力，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。

5、鞏固6S推行成果，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理

梳理20xx年6S推行工作，查找推行過程中存在的不合理現(xiàn)象，進(jìn)行針對性整改，逐步建立干凈整潔的就餐環(huán)境，有條不紊的工作秩序，讓各崗人員在緊張的工作狀態(tài)下按時按量、高效率、高標(biāo)準(zhǔn)的完成任務(wù)，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，全面體現(xiàn)高素質(zhì)企業(yè)形象。

6、加強(qiáng)食堂成本管控，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜

以降低采購成本，節(jié)省支出，提高管理效率，提升員工滿意度為目的，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，并定期進(jìn)行菜譜調(diào)查，以員工為向?qū)?，?jīng)過調(diào)查、分析、反饋等方法，定期改善，加強(qiáng)菜肴質(zhì)量，降低食堂成本，穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量。

以上是我個人20xx年度工作總結(jié)，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，不斷積累經(jīng)驗，與賓館、食堂全體員工團(tuán)結(jié)一致、開拓進(jìn)取，為公司的發(fā)展做出的貢獻(xiàn)。

醫(yī)院行政工作總結(jié)(篇11)

宣傳發(fā)動工作是做好民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的前提和基礎(chǔ)，我院把宣傳發(fā)動、提高思想熟悉、營造民主評議的良好氛圍作為基礎(chǔ)性工作來抓，按照《××縣人民醫(yī)院20××年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》和《××縣人民醫(yī)院20××年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作宣傳計劃》要求，積極引導(dǎo)全院干部職工深化對加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)重要性的熟悉，不斷增強(qiáng)參與的積極性與主動性，具體工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，積極開展政風(fēng)行風(fēng)評議宣傳

1、為了把政風(fēng)行風(fēng)民主評議活動落到實處，我院于5月29日首先成立了政風(fēng)行風(fēng)民主評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，醫(yī)院“一把手”任組長，副院長任副組長，科室負(fù)責(zé)人為小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)了解情況、材料綜合、信息交流、協(xié)調(diào)督辦等日常工作，形成一級抓一級、層層抓落實，群眾齊參與的齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作格局，確保政風(fēng)行風(fēng)評議工作順利進(jìn)行。

2、按照《20××年××縣衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》的要求，結(jié)合醫(yī)院的實際，我院制定了《××縣人民醫(yī)院20××年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》和《××縣人民醫(yī)院20××年民主評議政風(fēng)行風(fēng)宣傳計劃》，明確“為廣大群眾辦實事、辦好事，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，構(gòu)建健康和諧的醫(yī)患關(guān)系”是這次政風(fēng)行風(fēng)評議活動的目標(biāo)要求，精心組織，認(rèn)真貫徹落實。

3、醫(yī)院印發(fā)了民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作宣傳單張資料，向全院干部職工大力宣傳政風(fēng)行風(fēng)評議的目的、意義、內(nèi)容、時間安排和評議方法等，形成“人人參加學(xué)習(xí)，人人提高熟悉，人人了解行評，人人參與行評的”良好氛圍。

二、組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)行風(fēng)評議工作的相關(guān)文件

為了進(jìn)一步提高全院干部職工對行風(fēng)評議工作的熟悉，奠定評議工作的堅實思想基礎(chǔ)，使以積極端正的態(tài)度積極的參與和接受行風(fēng)的評議。我院于20××年5月29日下午召開中層干部會議，成陽院長在會上傳達(dá)了省衛(wèi)生廳黨組書記、副廳長××在4月23日全省電視會議上的講話精神和《20××年××縣衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》主要內(nèi)容，并代表醫(yī)院對今年醫(yī)院開展政風(fēng)行風(fēng)評議工作進(jìn)行初步動員和部署，要求中層干部切實把思想統(tǒng)一到民主評議工作的總體要求和安排部署上來，增強(qiáng)抓好政風(fēng)行風(fēng)工作的責(zé)任感，以身作則，教育和引導(dǎo)職工提高對開展政風(fēng)行風(fēng)評議工作重要性、必要性的熟悉。

20××年5月30日，醫(yī)院召開了全院職工參加的民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作動員大會，成陽院長在會上作了動員講話，組織干部職工深入學(xué)習(xí)了黨的××全會、省委xx屆九次、十次全會和中心紀(jì)委、省紀(jì)委七次全會以及省、市、縣糾風(fēng)工作會議精神，教育引導(dǎo)干部職工提高對開展政風(fēng)行風(fēng)評議工作重要性、必要性的熟悉，進(jìn)一步明確政風(fēng)行風(fēng)評議與加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的關(guān)系、政風(fēng)行風(fēng)評議與糾風(fēng)工作的關(guān)系，為政風(fēng)行風(fēng)評議的順利開展奠定堅實的思想基礎(chǔ)。同時，以開展評議活動為契機(jī)，深化了職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)作風(fēng)、職業(yè)紀(jì)律教育，提高了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)，強(qiáng)化了行風(fēng)建設(shè)的意識。

醫(yī)院行政工作總結(jié)(篇12)

一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，構(gòu)成良好的工作氛圍

1、行政咳嗽幣具備很強(qiáng)的工作本事和堅持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責(zé)，及時“充電”，構(gòu)成良好的學(xué)習(xí)氛圍。在20xx年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗，依托工作崗位經(jīng)過觀察、摸索和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，不斷提高，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

2、行政部工作的核心就是搞好“服務(wù)”，圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：

(1)變被動為主動。對公司工作的重點和熱點問題，力求研究在前、服務(wù)在前。異常是行政部分管的食堂、倉庫、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，力爭做到工作有計劃，落實有措施。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了進(jìn)取熱情不越位。

(2)在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。

(3)在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改善和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，推動行政部工作不斷上水平，切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識。

二、突出工作重點，落實管理目標(biāo)職責(zé)制。

1、加強(qiáng)安全工作職責(zé)制和消防工作職責(zé)制，針對公司的具體情景，建立健全公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組，建立安全、消防檢查制度，夜間巡邏制度，節(jié)假日值班制度等各種措施，確保公司在20xx年沒有發(fā)生一齊大的安全及消防事故。

2、做好固定資產(chǎn)管理工作，建檔建卡，健全維修記錄，配合財務(wù)進(jìn)行每半年的盤點。在日常工作中，對固定資產(chǎn)做到管理好，維修及時，監(jiān)督使用。

3、倉庫建立整套的出入庫制度，實物與記賬人員并行，互相監(jiān)督，每月配合財務(wù)進(jìn)行盤點，做到帳實相符。

4、對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰，使公司的清潔工作維持在較好水平。

5、堅持良好的對外關(guān)系，順利完成公司各實驗室的環(huán)評、復(fù)審及資質(zhì)的各項認(rèn)定。

6、在接待方面，無差錯的完成接待用車，同時完成公司的各項工作用車工作。全年車輛行駛安全，車況良好。

三、主要經(jīng)驗和收獲

回顧這一年的工作，取得了必須成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲

1、行政是服務(wù)工作，堅持一個良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠和相形之下的職責(zé)心，是做好這份服務(wù)的根本。

2、樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)對內(nèi)對外的溝通交流，擺正位置，主動介入，處理好各方面的關(guān)系，是做好這份服務(wù)的基礎(chǔ)。

3、在堅持原則落實制度的的前提下，實際情景實際處理，實際情景靈活處理，做到“管理與服務(wù)，流程與效率”的合理處置。

四、存在的不足

總的來看，工作中還存在很多不足的地方，主要表此刻以下幾個方面，亟待解決：

1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表出工作上的大膽創(chuàng)新不夠，在處理難點問題時研究欠缺；

2、由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項工作我們主觀上都期望能完成得，但由于本事、人員等各方面有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

3、抓制度落實不夠，由于部門事務(wù)繁雜，基本檢查不到位，因而存在必須的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。

4、溝通不夠，對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題分析確定不夠全面，從而造成工作的片面或工作重點的偏移

5、安全工作抓得還不夠到位，小的事故還是有所發(fā)生，辦公室也發(fā)生了2起偷盜事件，需要加強(qiáng)宣傳，提高每個員工的安全意識。

五、行政部20xx年工作計劃

根據(jù)本年度工作情景與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：

1、努力提高行政辦公人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作進(jìn)取性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。n4507.cn

2、嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，落實各項制度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

3、對安全及消防工作常抓不懈。目前這方面的制度及SOP都已經(jīng)建立，重點需要落實，不斷檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，確保不出現(xiàn)大的安全事故。

4、行政的日常服務(wù)工作在效率上，溝通上需要進(jìn)一步提高。“多走，多看，勤檢查”，在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)行政工作的價值。

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醫(yī)院醫(yī)?？乒ぷ骺偨Y(jié) 篇1

本文是對醫(yī)院醫(yī)保報表工作的總結(jié)和反思。在醫(yī)院這個大機(jī)構(gòu)中，醫(yī)保報表是一個非常重要的環(huán)節(jié)，它所涉及的信息牽扯到很多方面，包括醫(yī)患、保險公司、司法機(jī)關(guān)等等。因此，在這個環(huán)節(jié)中需要對每一個方面都予以重視，不能有任何的紕漏和差錯。在這篇文章中，將對醫(yī)院醫(yī)保報表工作的整個流程分別進(jìn)行分析和總結(jié)。

一、醫(yī)保報表的采集階段

醫(yī)保報表的采集階段是整個工作中最重要的環(huán)節(jié)，因為它涉及到的數(shù)據(jù)量非常龐大，而且要求準(zhǔn)確無誤。同時，由于所涉及的信息涉及到病人的個人隱私，所以在這個階段需要保證數(shù)據(jù)的安全性。

在醫(yī)院的采集過程中，我們采用了“一單一招一審”的方式，每個病人的醫(yī)保報表都由醫(yī)療人員進(jìn)行申報，并由專人審核核對，確保每一個報表都得到了準(zhǔn)確的填報和審核。同時，我們還建立了嚴(yán)格的流程控制，制定了具體的工作流程和操作規(guī)范，以確保報表采集的質(zhì)量和安全性。

二、醫(yī)保報表的整理和歸檔階段

醫(yī)保報表采集結(jié)束之后，需要對所有的報表進(jìn)行整理和歸檔。我們對這個過程進(jìn)行了具體的規(guī)劃，指定了專人進(jìn)行整理和歸檔，每一份醫(yī)保報表都有一個特定的編號和存放位置，確保了后期的查找和管理的便捷性。同時，在整理和歸檔的過程中，我們還對報表的質(zhì)量進(jìn)行了審核和檢驗，對錯誤和漏報的報表進(jìn)行改正和補(bǔ)充。

三、醫(yī)保報表的分析和反饋階段

醫(yī)院醫(yī)保報表的分析和反饋階段是整個工作的重點和難點。在這個階段，我們需要對所有的醫(yī)保報表進(jìn)行系統(tǒng)分析和評估，找出問題所在，并采取相應(yīng)的措施加以改進(jìn)。同時，我們還要把問題反饋到醫(yī)院的管理層和醫(yī)療工作者，共同解決問題。

通過醫(yī)保報表的分析和反饋，我們發(fā)現(xiàn)醫(yī)療人員在填報醫(yī)保報表時，存在著一些不規(guī)范的操作和信息缺失的情況。針對這些問題，我們采取了多種措施加以改進(jìn)，比如加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)和管理，完善系統(tǒng)軟件，規(guī)范操作流程等等。

四、醫(yī)保報表工作中需要注意的問題

在醫(yī)院醫(yī)保報表工作中，有一些問題需要特別關(guān)注：

1.保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和機(jī)密性，防止泄露和篡改；

2.制定科學(xué)的采集流程和操作規(guī)范，加強(qiáng)對采集人員的培訓(xùn)和管理；

3.加強(qiáng)對報表填報過程的監(jiān)督和審查，提高填報的質(zhì)量；

4.改進(jìn)報表管理和歸檔的方式，提高數(shù)據(jù)的查找和管理效率；

5.加強(qiáng)對報表分析和反饋的質(zhì)量管理，確保問題得到解決。

總之，醫(yī)院醫(yī)保報表工作是一項需要極其嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?，它涉及到醫(yī)療行業(yè)的方方面面。在這個工作中，我們需要精益求精，不斷優(yōu)化工作流程和操作規(guī)范，才能夠為我們的醫(yī)療工作提供更可靠和有力的計量支撐。

醫(yī)院醫(yī)?？乒ぷ骺偨Y(jié) 篇2

時光轉(zhuǎn)眼即逝，緊張充實的一年已過往了。在這一年里，我在醫(yī)?？乒ぷ髦?、學(xué)習(xí)著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的進(jìn)步。這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝！

作為收費員這個崗位，天天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡單的操縱，不需要很高的技術(shù)含量，也沒必要像其它科室的醫(yī)生要承當(dāng)性命之托的巨大壓力，這也許也是大家眼中的收費工作吧。

實在收費員的工作不只是收好錢，保證正確無誤就能夠了，收費員不但代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護(hù)醫(yī)院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐東風(fēng)的服務(wù)，對收費滿意，我也為自己明確了新的工作方向和目標(biāo)：盡可能的減少我院的拒付，同時更多的把握醫(yī)保政策。為了實現(xiàn)這個方向和目標(biāo)，我也做了小小的規(guī)劃，爭取在工作中多積累、學(xué)習(xí)中多思考，發(fā)現(xiàn)題目多反饋。

新的醫(yī)療保險制度給我院的發(fā)展帶來了史無前例的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，讓我們?nèi)w職工全身心的投進(jìn)到工作中往，來年我要更加努力工作：

一、進(jìn)一步進(jìn)步服務(wù)水平，減少過失，保證服務(wù)質(zhì)量，讓病人得到滿意，病人的滿意就是對我的工作最好的嘉獎。

二、認(rèn)真的學(xué)習(xí)醫(yī)保知識，把握醫(yī)保政策，依照院內(nèi)要求配合醫(yī)保辦做好實時刷卡工作的預(yù)備工作。

三、嚴(yán)格遵守門診收費住院收費的各項制度，保證錢證對齊；加強(qiáng)與各個科室的溝通協(xié)作，最大限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源，服務(wù)病人，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

最后，我要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關(guān)心幫助，這是對我工作最大的可定和鼓舞，我真誠的表示感謝！在以后工作中的不足的地方，懇請領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與指正，您的批評與指正是我前進(jìn)的動力，在此我祝賀我們的醫(yī)院成為衛(wèi)生醫(yī)療系統(tǒng)中的一個旗幟。

醫(yī)院醫(yī)?？乒ぷ骺偨Y(jié) 篇3

20xx年是一個格外艱難的一年,盡管這一年里有疫情的影響,但是在我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，按照社保局安排的工作計劃，遵循著“嚴(yán)格按照文件規(guī)定，吃透政策，大力宣傳，穩(wěn)步推進(jìn)，狠抓落實”的總體思路，認(rèn)真開展各項工作，經(jīng)過全院醫(yī)務(wù)人員的共同努力，我院的醫(yī)療保險工作取得了一定的成效，現(xiàn)將我院醫(yī)?？乒ぷ骺偨Y(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，宣傳力度大

為規(guī)范診療行為，控制醫(yī)療費用的不合理增長，以低廉的價格，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障醫(yī)療管理健康持續(xù)發(fā)展，我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了由“一把手”負(fù)總責(zé)的醫(yī)院醫(yī)保管理委員會。業(yè)務(wù)院長具體抓的醫(yī)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組。各臨床科室相應(yīng)成立了以科主任為組長，護(hù)士長為副組長的工作小組，來負(fù)責(zé)本科醫(yī)保、農(nóng)合工作的全面管理，重點負(fù)責(zé)本科醫(yī)保制度具體實施及獎懲制度落實工作。為使廣大干部職工對新的醫(yī)保政策及制度有較深的了解和全面的掌握，我們進(jìn)行了廣泛的宣傳教育和學(xué)習(xí)活動，具體如下：

1. 召開全院職工大會、中層干部會議等，講解新的醫(yī)保政策，利用會議形式加深大家對醫(yī)保工作的認(rèn)識。

2. 舉辦醫(yī)保知識培訓(xùn)班、黑板報、發(fā)放宣傳資料、閉卷考試等形式增強(qiáng)職工對醫(yī)保日常工作的運作能力。

3. 加強(qiáng)醫(yī)院信息化管理，在醫(yī)院信息中心幫助下，通過加強(qiáng)醫(yī)保軟件管理，能更規(guī)范、更便捷，大大減少了差錯的發(fā)生。

二、措施得力，規(guī)章制度嚴(yán)

為使醫(yī)療保險病人“清清楚楚就醫(yī)，明明白白消費”，具體措施如下：

1. 公布了醫(yī)療保險就診流程、住院須知，使參保病人一目了然并在大廳安排專職人員負(fù)責(zé)給相關(guān)病人提供醫(yī)保政策的咨詢。

2.配置了電子顯示屏，將收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、藥品價格公布于眾，接受群眾監(jiān)督。

3.全面推行住院病人費用“一口清單制”，并要求病人或病人家屬在清單上簽字，并對醫(yī)保賬目實行公開公示制度，自覺接受監(jiān)督，讓住院病人明明白白消費。

4.嚴(yán)格按照文件規(guī)定,對病人新冠檢測做好相應(yīng)的登記工作和報銷工作,確保做好新冠檢測的相關(guān)工作以及為病人提供安心的就醫(yī)環(huán)境

5.由醫(yī)院醫(yī)保管理委員會制定了醫(yī)保管理處罰條例，定期召開醫(yī)院醫(yī)保管理委員會，總結(jié)分析近期工作中存在的問題，把各項政策措施落到實處。為進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，從入院登記、住院治療、出院補(bǔ)償三個環(huán)節(jié)規(guī)范醫(yī)保服務(wù)行為，嚴(yán)格實施責(zé)任追究，從嚴(yán)處理相關(guān)責(zé)任人。

為將醫(yī)保工作抓緊抓實，結(jié)合工作實際，制定了醫(yī)療保險服務(wù)的管理規(guī)章制度，有定期考核醫(yī)療保險服務(wù)（服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量、費用控制等）工作計劃，并定期進(jìn)行考評，制定改進(jìn)措施。重點還是在于加強(qiáng)病房管理，經(jīng)常巡視病房，進(jìn)行病床邊政策宣傳，征求病友意見，及時解決問題，查有無掛床現(xiàn)象，查有無冒名頂替的現(xiàn)象，查住院病人有無身份證醫(yī)療保險卡，對不符合住院要求的病人，醫(yī)?？埔宦刹挥柽M(jìn)行報銷結(jié)算。加強(qiáng)對科室收費及醫(yī)務(wù)人員的診療行為進(jìn)行監(jiān)督管理，督促檢查，及時嚴(yán)肅處理，并予以通報和曝光。

三、改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量

新的醫(yī)療保險制度給我院的發(fā)展帶來了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，正因為對于醫(yī)保工作有了一個正確的認(rèn)識，全院干部職工都積極投身于此項工作中，任勞任怨、各司其職、各負(fù)其責(zé)。業(yè)務(wù)院長定期下病房參加晨會，及時傳達(dá)新政策和反饋醫(yī)保局審核過程中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)容，了解臨床醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)保制度的想法，及時溝通協(xié)調(diào)，并要求全體醫(yī)務(wù)人員熟練掌握醫(yī)保政策及業(yè)務(wù)，規(guī)范診療過程，做到合理檢查、合理用藥、杜絕亂檢查、大處方、人情方等不規(guī)范行為發(fā)生，并將不合格的病歷及時交給責(zé)任醫(yī)生進(jìn)行修改。通過狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、規(guī)范運作，凈化了醫(yī)療不合理的收費行為，提高了醫(yī)務(wù)人員的管理、醫(yī)保意識，提高了醫(yī)療質(zhì)量，為參保人提供了良好的就醫(yī)環(huán)境。

在辦理醫(yī)療報銷的過程中，我窗口工作人員積極地向每一位參保人員講解醫(yī)療保險的相關(guān)政策和規(guī)定以及各項補(bǔ)助措施，認(rèn)真詳細(xì)的解答參保人提出的各種提問，努力做到不讓一位參保患者或家屬帶著不滿和疑惑離開。始終把“為參保患者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)”放在重中之重。醫(yī)保運行過程中，廣大參?；颊咦铌P(guān)心的是醫(yī)療費用補(bǔ)償問題，本著“便民、高效、廉潔”規(guī)范的服務(wù)宗旨，我科工作人員嚴(yán)格把關(guān)，實行醫(yī)療補(bǔ)助費用及時結(jié)算，大大提高了參保滿意度。

以上就是20xx年的工作總結(jié)，在總結(jié)的同時也發(fā)現(xiàn)了不少問題,以后將更加認(rèn)真努力，讓工作更加完善和順利。

醫(yī)院醫(yī)?？乒ぷ骺偨Y(jié) 篇4

在局領(lǐng)導(dǎo)及院領(lǐng)導(dǎo)對兒保工作的大力支持下，我們嚴(yán)格執(zhí)行20xx年公共衛(wèi)生服務(wù)項目考核標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范管理0-6歲兒童保健各項工作。

一、院領(lǐng)導(dǎo)重視兒保門診建設(shè)，單獨成立兒保門診科，兒保娛樂室，免費為轄區(qū)內(nèi)0-3歲兒童健康體檢，利用計算機(jī)對0-6兒保資料進(jìn)行系統(tǒng)管理，并進(jìn)行電子檔案的錄入。

二、加強(qiáng)0-6歲兒童系統(tǒng)管理，生長監(jiān)測、喂養(yǎng)指導(dǎo)、疾病預(yù)防、生長發(fā)育、意外傷害等，進(jìn)一步降低5歲以下兒童死亡率。

三、加強(qiáng)高危兒體弱兒的系統(tǒng)管理進(jìn)行建卡、建冊，追訪管理，為0-6歲兒童進(jìn)行13次健康服務(wù)管理。

四、根據(jù)村級醫(yī)生上報出生數(shù)結(jié)合本院及上級醫(yī)院反饋的兒童出生數(shù)并統(tǒng)計，匯總，上報等20xx年度7歲以下兒童數(shù)46xx人，5歲以下兒童3034人，3歲以下兒童2250人，5歲以下兒童死亡6人，6個月內(nèi)母乳喂養(yǎng)136人，新生兒訪視470人，其中管理好的村有雙龍村、富源村、李家村、嘹亮村、新城村、梧橋村等，管理差的村，源頭村、豪坡村、中龍?zhí)链?、新居村、金盆村、譚宣村等。

五、各村存在的問題：真實率、利用率、更新率太低，有大部分0-6歲兒童紙質(zhì)檔案無聯(lián)系電話，紙質(zhì)檔案填寫不規(guī)范、填寫不完整、不合邏輯，新增檔案太低，高危及營養(yǎng)性疾病篩查率太低。

六、改進(jìn)和建議：每月定期召開鄉(xiāng)村醫(yī)生例會，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多參加培訓(xùn)，上下互動及時對兒保工作進(jìn)行有效的信息溝通?？傊谶^去的一年里，我們工作上還有很多欠缺的低方，但我們一定會繼續(xù)努力，再接再勵，讓我們的兒保工作再下個年度再上一個臺階。

醫(yī)院醫(yī)?？乒ぷ骺偨Y(jié) 篇5

20xx年在我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，按照六安市城鄉(xiāng)居醫(yī)保政策及六安市醫(yī)保局、霍邱縣醫(yī)保局及醫(yī)保中心安排的工作計劃，遵循著“把握精神，吃透政策，大力宣傳，穩(wěn)步推進(jìn)，狠抓落實”的總體思路，認(rèn)真開展各項工作，經(jīng)過全院醫(yī)務(wù)人員的共同努力，我院的醫(yī)保工作取得了一定的成效，現(xiàn)將我院醫(yī)保辦工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，宣傳力度大

為規(guī)范診療行為，控制醫(yī)療費用的不合理增長，以低廉的價格，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障醫(yī)療管理健康持續(xù)發(fā)展，我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了由“一把手”負(fù)總責(zé)、分管院長具體抓的醫(yī)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組。為使廣大群眾對新的醫(yī)保政策及制度有較深的了解和全面的掌握，我們進(jìn)行了廣泛的宣傳教育和學(xué)習(xí)活動，一是通過中層干部會議講解新的醫(yī)保政策，利用會議形式加深大家對醫(yī)保工作的認(rèn)識；二是發(fā)放宣傳資料、張貼宣傳欄、政策分享職工微信群、醫(yī)保政策考試等形式增強(qiáng)職工對醫(yī)保日常工作的運作能力，力爭讓廣大醫(yī)務(wù)人員了解醫(yī)保政策，積極投身到醫(yī)保活動中來。

二、措施得力，規(guī)章制度嚴(yán)

為使醫(yī)保病人“清清楚楚就醫(yī)，明明白白消費”，我院一是在院內(nèi)公布了醫(yī)保就診流程圖，醫(yī)保病人住院須知，使參保病人一目了然，大廳內(nèi)安排值班人員給相關(guān)病人提供醫(yī)保政策咨詢；二是配置了電子顯示屏，將收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、藥品價格公布于眾，接受群從監(jiān)督；三是全面推行住院病人費用清單制，并對醫(yī)保結(jié)算信息實行公開公示制度，自覺接受監(jiān)督，使住院病人明明白白消費。為進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，從入院登記、住院治療、出院結(jié)算三個環(huán)節(jié)規(guī)范醫(yī)保服務(wù)行為，嚴(yán)格實行責(zé)任追究，從嚴(yán)處理有關(guān)責(zé)任人。將醫(yī)保工作抓緊抓實，醫(yī)院結(jié)合工作實際，加強(qiáng)病房管理，進(jìn)行病床邊政策宣傳，征求病友意見，及時解決問題，通過醫(yī)保患者住院登記表，核查有無掛床現(xiàn)象，有無冒名頂替的現(xiàn)象，對不符合住院要求的病人，一律不予辦理入院。加強(qiáng)對科室收費及醫(yī)務(wù)人員的診療行為進(jìn)行監(jiān)督管理，督促檢查，及時嚴(yán)肅處理，并予以通報和曝光。

三、改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量。

新的居民醫(yī)療保險政策給我院的發(fā)展帶來了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，正因為對于醫(yī)保工作有了一個正確的認(rèn)識，全院干部職工都積極投身于此項工作中，任勞任怨，各司其職，各負(fù)其責(zé)。

及時傳達(dá)新政策和反饋醫(yī)保中心及縣一院專家審核過程中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)容，了解臨床醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)保制度的想法，及時溝通協(xié)調(diào)，并要求全體醫(yī)務(wù)人員熟練掌握醫(yī)保政策及業(yè)務(wù)，規(guī)范診療過程，做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查，大處方，人情方等不規(guī)范行為發(fā)生，并將不合格的病歷及時交給責(zé)任醫(yī)生進(jìn)行修改。通過狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、規(guī)范運作，凈化了醫(yī)療不合理的收費行為，提高了醫(yī)務(wù)人員的管理、醫(yī)保的意識，提高了醫(yī)療質(zhì)量為參保人員提供了良好的就醫(yī)環(huán)境。在辦理醫(yī)療保險結(jié)算的過程中，我窗口工作人員積極地向每一位參保人員宣傳、講解醫(yī)療保險的有關(guān)規(guī)定及相關(guān)政策，認(rèn)真解答群眾提出的各種提問，努力做到不讓一位參?；颊呋蚣覍賻е粷M和疑惑離開。始終把“為參?；颊咛峁﹥?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)”放在重中之重。本年度醫(yī)保結(jié)算窗口代結(jié)外院住院204人次，外院門診367人次。全年打卡發(fā)放外院醫(yī)保資金61余萬元。開展貧困人口就醫(yī)醫(yī)保補(bǔ)償資金“一站式結(jié)算”，結(jié)算轄區(qū)貧困人口縣外住院就醫(yī)15人次，墊付資金9萬元、縣外門診119人次，墊付資金34萬元，辦理慢性病就診證597人。醫(yī)保運行過程中，廣大參保群眾最關(guān)心的是醫(yī)療費用補(bǔ)償問題，本著“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，醫(yī)保辦工作人員嚴(yán)格把關(guān)，規(guī)范操作，實行一站式服務(wù)，大大提高了參保滿意度。

四、不足之處及下一步工作計劃

我院醫(yī)保工作在開展過程中，得益于市醫(yī)保局、縣醫(yī)保局、醫(yī)保中心、霍邱一院的大力支持及我院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、全院醫(yī)務(wù)人員的大力配合才使得醫(yī)保工作順利進(jìn)行。在20xx年的工作中雖然取得了一定成績但仍存在一些不足，如：因醫(yī)保實施規(guī)定的具體細(xì)則不夠明確，臨床醫(yī)師慢性病診療及用藥目錄熟悉度不夠，軟件系統(tǒng)不夠成熟，導(dǎo)致我們在工作中比較被動，溝通協(xié)調(diào)阻力偏大，全院的醫(yī)保工作反饋會偏少。

在今后的工作中，需嚴(yán)把政策關(guān)，從細(xì)節(jié)入手，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，不斷完善各項制度，認(rèn)真處理好內(nèi)部運行機(jī)制與對外窗口服務(wù)的關(guān)系，規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程，簡化手續(xù)，加強(qiáng)就醫(yī)、補(bǔ)償?shù)雀黜椃?wù)的管理優(yōu)質(zhì)化，建立積極、科學(xué)、合理、簡便、易行的報銷工作程序，方便于民，取信于民，加強(qiáng)對醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)保政策宣傳，定期對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)保工作反饋。努力更多更好地為人民服務(wù)，力爭把我院的醫(yī)保工作推向一個新的高度，為全市醫(yī)保工作順利開展作出貢獻(xiàn)。

醫(yī)院醫(yī)?？乒ぷ骺偨Y(jié) 篇6

20xx年8月1日—7日是第27個世界母乳喂養(yǎng)周，國家衛(wèi)生健康委將今年的主題定為：“母乳喂養(yǎng)，生命之源”，強(qiáng)調(diào)母乳喂養(yǎng)是嬰幼兒健康成長的基石和基礎(chǔ)，是生命的根本。為了使全社會積極鼓勵和支持母乳喂養(yǎng)，拓寬母乳喂養(yǎng)的內(nèi)涵，創(chuàng)造一種愛嬰、愛母的社會氛圍，自治區(qū)婦幼保健院舉辦了母乳喂養(yǎng)周系列活動，總結(jié)如下：

一、多項載體的母乳喂養(yǎng)知識宣傳

一是在門診、病房設(shè)專人負(fù)責(zé)讓就診患者、孕產(chǎn)婦及家人掃描二維碼參與線上互動母乳喂養(yǎng)旅程游戲活動（國家婦幼保健中心），并提供咨詢指導(dǎo)。

二是在一樓大廳電子屏幕滾動播出“20xx年世界母乳喂養(yǎng)周主題：母乳喂養(yǎng)生命之源”母乳喂養(yǎng)宣傳片和母乳喂養(yǎng)倡議等宣傳內(nèi)容；院內(nèi)發(fā)放各種母乳喂養(yǎng)知識的.宣傳冊，提高母乳喂養(yǎng)知曉率，倡導(dǎo)全社會支持母乳喂養(yǎng)。

三是利用展架、孕媽媽微信群宣傳母乳喂養(yǎng)知識，倡導(dǎo)全社會對哺乳媽媽的關(guān)愛，為她們持續(xù)母乳喂養(yǎng)提供便利條件。四是利用媒體進(jìn)行母乳喂養(yǎng)健康知識宣傳。x月x日母乳喂養(yǎng)咨詢師周萍應(yīng)邀參加《xxx晚報》采訪和《xx名醫(yī)堂》直播節(jié)目，講解堅持母乳喂養(yǎng)的最大難題是什么？母乳喂養(yǎng)會遇到那些困難？如信心不足、家人之間觀念不同如何有效溝通、如何評估和觀察乳汁量是否充足和孩子生長發(fā)育等內(nèi)容，并糾正了母乳喂養(yǎng)中的一些誤區(qū)，如x月后母乳喂養(yǎng)孩子營養(yǎng)跟不上、母乳喂養(yǎng)會導(dǎo)致身材走樣、產(chǎn)后要不要請催乳師等，鼓勵孕產(chǎn)婦有問題全家人有效溝通找專業(yè)人士咨詢，強(qiáng)調(diào)孩子才是最好的催乳師，家庭的支持尤其是丈夫的支持更重要，大家一起共同努力，將母乳喂養(yǎng)進(jìn)行到底。

二、多種層次的母乳喂養(yǎng)知識培訓(xùn)

一是舉辦全疆“愛嬰醫(yī)院母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)與技能培訓(xùn)班”，來自全疆xx家單位的xxx位婦產(chǎn)科同仁參加了培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括愛嬰醫(yī)院管理暨20xx年母乳喂養(yǎng)指南、新生兒復(fù)蘇技術(shù)、母乳喂養(yǎng)問題探討、哺乳期乳腺疾病的防治、x月齡嬰兒母乳喂養(yǎng)指南解讀（20xx版）、新生兒袋鼠式護(hù)理的應(yīng)用、母乳喂養(yǎng)常見問題預(yù)防與處理、母嬰安全管理、新生兒科精細(xì)化管理對患兒安全的重要性、母乳喂養(yǎng)咨詢室的管理及特殊情況下的母乳指導(dǎo)等，對臨床工作有很高的指導(dǎo)意義和實用價值。

二是x月x日，利用晨會對全院職工進(jìn)行了愛嬰醫(yī)院相關(guān)知識培訓(xùn)。

三是x月x日—x日，孕婦學(xué)校舉辦母乳喂養(yǎng)知識系列講座和有獎問答，包括母乳喂養(yǎng)知識與技能講座、產(chǎn)科門診主任護(hù)師王華文講解的孕期營養(yǎng)講座—合理進(jìn)食、控制體重，有利于自然分娩、乳腺科專家寇大夫進(jìn)行的乳腺健康講座—乳汁少、乳汁淤積、乳腺炎、乳房脹痛等問題如何處理與預(yù)防，兒?？浦魅胃咴街v授新生兒過敏癥，講解母乳喂養(yǎng)的好處和配方奶粉容易引起過敏的原因等，課后都有有獎知識問答并現(xiàn)場解答孕媽媽擔(dān)心的問題如：奶脹了能不能擠奶，奶擠完了寶寶是不是就沒有吃的了、產(chǎn)婦感冒發(fā)燒、乳腺炎能不能喂奶、產(chǎn)后三天沒有奶怎么辦等。準(zhǔn)爸爸準(zhǔn)媽媽們積極參與，踴躍搶答，氣氛活躍，專家們面對準(zhǔn)爸媽一個接一個問題耐心、細(xì)致解答，解除顧慮、增加母乳喂養(yǎng)知識，樹立我要堅持純母乳喂養(yǎng)6個月持續(xù)母乳喂養(yǎng)到2歲的信心。

　三、豐富多彩的母乳喂養(yǎng)主題活動

一是各產(chǎn)科病區(qū)組織公休會、到孕產(chǎn)婦床旁積極宣傳母乳喂養(yǎng)、答題比賽、錄制母乳喂養(yǎng)宣傳視頻和孕產(chǎn)婦互動為母乳喂養(yǎng)代言等主題活動，還有心靈手巧的護(hù)士們?yōu)樾麄髂溉槲桂B(yǎng)制作的動畫、手繪畫和海報，精彩紛呈，都在為提高母乳喂養(yǎng)知識知曉率、參與率，獲得家人、社會更廣泛的支持而不斷努力著。

二是母乳喂養(yǎng)社區(qū)宣傳。x月x日、x月x日利用空閑時間外聯(lián)辦主任、母乳喂養(yǎng)咨詢師李鳳娟到社區(qū)進(jìn)行母乳喂養(yǎng)知識講座、提供咨詢指導(dǎo)等擴(kuò)大母乳喂養(yǎng)的影響力、讓更多人參與到支持母乳喂養(yǎng)的活動中。

通過積極進(jìn)行“母乳喂養(yǎng)生命之源”這一主題宣傳活動，強(qiáng)調(diào)母乳喂養(yǎng)是嬰幼兒健康成長的基礎(chǔ)，而采取的一系列措施進(jìn)一步加強(qiáng)對母乳喂養(yǎng)知識和技能的宣傳，提高公眾對母乳喂養(yǎng)知識的認(rèn)知。建立一個全社會共同參與的母乳喂養(yǎng)支持體系，為嬰兒母親們提供一個能夠得到充分支持的母乳喂養(yǎng)環(huán)境。

醫(yī)院醫(yī)?？乒ぷ骺偨Y(jié) 篇7

在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，同志們的幫助下，我們工作中取得了一定的成績，但是，我們還將再接再厲，研究保衛(wèi)工作的規(guī)律，不斷吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗，在新的一年里，進(jìn)一步加強(qiáng)院內(nèi)的安全保衛(wèi)工作，我們知道，未來的一年工作將會更加艱辛，情況更加復(fù)雜，但我們一定不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望，給醫(yī)院創(chuàng)造一個良好的就醫(yī)和工作環(huán)境。

一年來在院領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的幫助下，經(jīng)全科同志的共同努力，我較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)，取得了學(xué)習(xí)上的收獲，思想上的進(jìn)步，業(yè)務(wù)上的提高。以身作則，身先士卒，全科人人愛崗敬業(yè)，盡心盡責(zé)，攻堅克難，開拓進(jìn)取，以大局意識，全局觀念，形成了一個以院為核心，以安全預(yù)防為中心的具有凝聚力的科室?，F(xiàn)將一年來的主要工作匯報如下：

一、加強(qiáng)隊伍思想建設(shè)

針對醫(yī)院周邊環(huán)境情況，院領(lǐng)導(dǎo)對保衛(wèi)科提出了更高的要求，因此，作為保衛(wèi)科長，堅持認(rèn)真學(xué)習(xí)，不僅從思想上提高認(rèn)識，提高個人素質(zhì)，牢固樹立大局觀念，還要腳踏實地，真抓實干，不斷提高業(yè)務(wù)水平，工作中努力做到政治思想業(yè)務(wù)水平雙過硬。保衛(wèi)科工作首先做到預(yù)防為主，防治結(jié)合，重在巡查，重點保護(hù)。因為醫(yī)院所處的惡劣的周邊環(huán)境，對保衛(wèi)科的同志來說，已經(jīng)難以分清上班下班與休班，人人講大局，講風(fēng)格，講奉獻(xiàn)，上班連軸轉(zhuǎn)。功夫不負(fù)有心人，通過全科同志的共同努力，目前保衛(wèi)科已經(jīng)成為醫(yī)院一個良好的窗口，從人員來院就診到車輛出入，從安全保衛(wèi)到消防設(shè)施配置，從病房的安全管理到治安管理，我們都做到了文明、科學(xué)、嚴(yán)格、高效，得到了全員醫(yī)護(hù)人員的好評。

二、努力實現(xiàn)保衛(wèi)科工作無差錯處理，調(diào)節(jié)好醫(yī)患之間的矛盾，維持院里正常的工作秩序。

實現(xiàn)保衛(wèi)科工作無差錯并非易事，我們也確實感到了壓力與挑戰(zhàn)，但是我們把這作為保衛(wèi)科的重要工作，在領(lǐng)導(dǎo)的充分信任和同志們大力支持下，我們充分發(fā)揮保衛(wèi)人員的責(zé)任感和使命感，變壓力為動力，變挑戰(zhàn)為機(jī)遇，采取強(qiáng)有力的措施，規(guī)范化管理，終于把領(lǐng)導(dǎo)的重任，大家的希望，一件件落實到實處，對某些崗位，定崗定責(zé)，對全院所有場所所放置的消防設(shè)施做到心中有數(shù)，了然于胸，使消防安全設(shè)施在管理和使用上更加科學(xué)規(guī)范。今年我科又聘用了4名保衛(wèi)人員，夜間有專人負(fù)責(zé)消防治安及火災(zāi)疏散引導(dǎo)員，白天又增加了2名保安，加大了保衛(wèi)工作力量。

保衛(wèi)科的每一項工作都凝聚了保衛(wèi)科全體工作人員的心血，我們既體會到了進(jìn)取的艱辛，也領(lǐng)略了成功的歡欣。

下面是我們一年來取得的主要成績

1、取得了學(xué)習(xí)上的進(jìn)步，觀念上的改變，業(yè)務(wù)上的提高，掌握了對重大案件的應(yīng)急措施和一般案件的處理方法；

2、建立健全了適應(yīng)我院保衛(wèi)工作的方案和措施，為今后保衛(wèi)工作正規(guī)化、形象化、現(xiàn)代化奠定了基礎(chǔ)；

3、全科同志愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)，在人員少任務(wù)重的情況下，接待各類人員及車輛上萬次，確實做到了安全有序，確保了無重大差錯發(fā)生；

4、發(fā)現(xiàn)院患及時整改，保衛(wèi)醫(yī)院財產(chǎn)安全；

5,、對全院的消防設(shè)施進(jìn)行科學(xué)配置，為醫(yī)院節(jié)約大量資金,保衛(wèi)科投入了電警棍，盾牌、警用催淚器為廣大職工增強(qiáng)安全保衛(wèi)措施，按照防火要求11月份請省安佳消防協(xié)會來院舉辦了消防知識培訓(xùn)及滅火演練，使廣大職工再一次提高了消防知識及滅火演練的重要性，做到了人人會使用消防設(shè)施，人人懂得消防知識和“四個消防能力”是我院在安全消防工作上又前進(jìn)一步，使消防工作更有保障；

6、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

總之，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，同志們的幫助下，我們工作中取得了一定的成績，但是，我們還將再接再厲，研究保衛(wèi)工作的規(guī)律，不斷吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗，在新的一年里，進(jìn)一步加強(qiáng)院內(nèi)的安全保衛(wèi)工作，我們知道，未來的一年工作將會更加艱辛，情況更加復(fù)雜，但我們一定不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望，給醫(yī)院創(chuàng)造一個良好的就醫(yī)和工作環(huán)境。

醫(yī)院醫(yī)?？乒ぷ骺偨Y(jié) 篇8

xx年，對于我來說，是非常有意義的一年，也可以說在我人生當(dāng)中，這段回憶更是抹不去的。首先，我想借這個機(jī)會感謝科室的各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給了我一個非常好的鍛煉的機(jī)會。今年四月份我接受科室安排，到醫(yī)保中心工作和學(xué)習(xí)，差不多一年的時間，因為與本職工作有著密不可分的關(guān)系，作為我個人，不僅非常愿意，更非常珍惜這次機(jī)會，從4月1日到現(xiàn)在，雖然還不到一年，但也已經(jīng)在另一個環(huán)境中經(jīng)歷了春夏秋冬，現(xiàn)在的身心多了幾分成熟，對科室也多了幾份想念，同時更感覺對醫(yī)院和醫(yī)保中心多了幾分不同的責(zé)任。

在新的環(huán)境中，我也為自己明確了新的工作方向和目標(biāo)：盡量的減少我院的拒付，同時更多的掌握醫(yī)保政策。為了實現(xiàn)這個方向和目標(biāo)，我也做了小小的規(guī)劃，爭取在工作中多積累、學(xué)習(xí)中多思考，發(fā)現(xiàn)問題多反饋

到醫(yī)保中心已經(jīng)八個月了，工作是緊張而充實的，每個月都必不可少地會安排加班，有時更會有整整一天的連續(xù)加班，包括中午和晚上。工作辛苦而忙碌，主要的工作是對x市涉及的所有定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行門診票據(jù)的審核。從4月1日截止目前，我的工作審核情況如下：審核門診上傳及手工退單人次總共約15251人次，審核涉及金額約3543萬元，審核單張票據(jù)總共約46萬張，最高單日審核量達(dá)到了350多份。除了對基本醫(yī)療保險的審核，有時中心還會安排我對各定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)報送的海淀醫(yī)保票據(jù)進(jìn)行審核或幫助復(fù)審組對已審票據(jù)進(jìn)行復(fù)審的抽查工作。

在醫(yī)保中心工作的一些同事一部分是來自各家醫(yī)院，大家在一起相處融洽，也經(jīng)常會針對各家醫(yī)院的不同特點進(jìn)行互相的學(xué)習(xí)和討論，這使我對其他醫(yī)院相關(guān)科室的工作性質(zhì)、工作程序也有了更多的了解。審核工作中，因為票據(jù)是以個人為單位裝訂報送的，相對定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)來說，審核及發(fā)現(xiàn)問題也是隨機(jī)的，在審核的同時，我非常注意審核中出現(xiàn)的各種情況，并著重積累相關(guān)的臨床知識和醫(yī)保的相關(guān)政策、更重要的是造成拒付的各種原因。包括超物價收費、非本人定點、開藥超量、超限級收費、自費藥品、改變用藥途徑、門診票據(jù)日期與住院日期交叉、非臨床診斷必需的診療項目、部分先天疾病治療費用等等幾種拒付情況進(jìn)行了登記和總結(jié)。最重要的是針對工作中遇到的我院出現(xiàn)的各類拒付問題，進(jìn)行及時的總結(jié)、匯報工作。我院涉及的問題有超限級的診療項目、超限級用藥、開藥超量、科室超物價收費等等，每次中心，組務(wù)會和小教員會后，針對會議中通知的與醫(yī)院利益緊密相關(guān)的信息，我都會及時反饋，并堅持每周四回單位向各部門主管醫(yī)保工作的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了書面的.工作匯報，無論刮風(fēng)下雨，從來沒有間斷，我想我會繼續(xù)把它當(dāng)成了一項任務(wù)和責(zé)任來認(rèn)真對待和完成。

針對我院門診票據(jù)個別月份出現(xiàn)大量未上傳事宜，為減少因退單，延遲報銷而引起病人與我院發(fā)生矛盾，避免不必要的糾紛，我還專門請教了中心審核組長及中心網(wǎng)絡(luò)工程師等相關(guān)人員，總結(jié)了原因，并且及時與我院醫(yī)保辦專管上傳的人員進(jìn)行聯(lián)系、溝通，極力幫助解決工作中存在的各種隱患，盡量避免因現(xiàn)在的費用不上傳、退單，而變成持卡后因無上傳信息而造成的拒付。不管是拒付醫(yī)院還是拒付病人，造成拒付的原因基本是相同的，針對費用較大的拒付或因醫(yī)生的屢次失誤造成的拒付，有時我也會及時與相關(guān)科室聯(lián)系或打電話提醒告知相關(guān)醫(yī)生，希望其能夠引起足夠的重視，避免發(fā)生重復(fù)原因的拒付，由此也得到了醫(yī)生們的感激。甲流嚴(yán)重期，中心組務(wù)會中提出了明確不予報銷的個別中藥飲片復(fù)方，周四，我也及時將此消息通知各位領(lǐng)導(dǎo)，對此醫(yī)保主任也及時下達(dá)文件給相關(guān)科室，在同期就做好防止拒付的準(zhǔn)備工作。有時我也會利用周四回院的方便條件，幫助科里及醫(yī)保辦帶送一些重要的申報材料或文件，積極地幫助同事聯(lián)系申報材料的經(jīng)辦人，協(xié)調(diào)、接收相關(guān)的傳真資料等。

八個月的時間，從最初的摸索、學(xué)習(xí)、到工作中發(fā)現(xiàn)問題、及時反饋，到目前拒付情況的大大減少，從被拒付的多樣化到現(xiàn)在的拒付情況比較單一，看著中心同事對我院的拒付情況反映也越來越少，我也感到非常開心和欣慰。

為了更好的掌握醫(yī)保的相關(guān)政策，充分利用好這段工作的實踐和經(jīng)歷，更好的將理論和實踐相結(jié)合，今年我還利用休息時間，參加了勞動和社會保障專業(yè)的學(xué)習(xí)班，希望通過系統(tǒng)地對社會五險的學(xué)習(xí)，完善自己，更好的把科室的工作做好，把本職工作做好。在醫(yī)保中心的工作期間我還利用休息時間查閱一些相關(guān)的政策，翻閱了大量的資料，分析產(chǎn)生拒付的原因，針對定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)如何預(yù)防拒付的問題，寫了論文一篇。

明年二月底我就可以回“家”了，在剩余三個月的工作和學(xué)習(xí)中，我會更加努力的學(xué)習(xí)相關(guān)政策，配合醫(yī)保中心將高峰期的工作完成好，將醫(yī)院和科室交給我的任務(wù)完成好，希望早點回院，更快更好地和同事們一起投入到新一年的科室建設(shè)工作中去。

20xx年在我院領(lǐng)導(dǎo)重視下，按照醫(yī)保站的工作精神，我院認(rèn)真開展各項工作，經(jīng)過全院醫(yī)務(wù)人員的共同努力，我院的醫(yī)保工作取得了一定的成績，現(xiàn)將我院醫(yī)保工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，宣傳力度大

為規(guī)范診療行為，保障醫(yī)保管理持續(xù)發(fā)展，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)。建立了由“一把手”負(fù)總責(zé)的醫(yī)院醫(yī)保管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。業(yè)務(wù)院長具體抓的醫(yī)保工作。各臨床科室科主任為第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)本科醫(yī)保工作管理，重點負(fù)責(zé)本科醫(yī)保制度具體實施。

為使廣大職工對醫(yī)保政策及制度有較深的了解和掌握，我們進(jìn)行了廣泛的宣傳學(xué)習(xí)活動，召開全院職工會議，講解醫(yī)保政策，利用會議形式加深大家對醫(yī)保工作的認(rèn)識。舉辦醫(yī)保知識培訓(xùn)、發(fā)放宣傳資料、閉卷考試等形式增強(qiáng)職工對醫(yī)保日常工作的運作能力。

二、措施得力，規(guī)章制度嚴(yán)

為使醫(yī)保病人“清清楚楚就醫(yī)，明明白白消費”，我院印發(fā)了醫(yī)保病人住院須知，使參保病人一目了然。配置了電子顯示屏，將收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、藥品價格公布于眾，接受群從監(jiān)督。全面推行住院病人費用“一日清單制”，并要求病人或病人家屬簽字，對醫(yī)保帳目實行公開制度，自覺接受監(jiān)督。使住院病人明明白白消費。醫(yī)保管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組制定了醫(yī)保管理制度和處罰條例，每季度召開醫(yī)院醫(yī)保管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議，總結(jié)分析近期工作中存在的問題，把各項政策措施落到實處。為進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，從入院登記、住院治療、出院三個環(huán)節(jié)規(guī)范醫(yī)保服務(wù)行為，嚴(yán)格實行責(zé)任追究，從嚴(yán)處理有關(guān)責(zé)任人。醫(yī)院職工開展以文明禮貌,優(yōu)質(zhì)服務(wù),受到病人好評.為將醫(yī)保工作抓緊抓實，醫(yī)院結(jié)合工作實際，我院制訂了醫(yī)療保險服務(wù)的管理規(guī)章制度，定期考評醫(yī)療保險服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量、費用控制等計劃，并定期進(jìn)行考評，制定改進(jìn)措施。加強(qiáng)病房管理，經(jīng)常巡視病房，進(jìn)行病床邊即訪政策宣傳，征求病友意見，及時解決問題，查有無掛床現(xiàn)象，查有無冒名頂替的現(xiàn)象，查住院病人有無二證一卡，對不符合住院要求的病人一律不予收住。加強(qiáng)對科室收費及醫(yī)務(wù)人員的診療行為進(jìn)行監(jiān)督管理，督促檢查，及時嚴(yán)肅處理，并予以通報和曝光。今年我院未出現(xiàn)差錯事故，全院無違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。

三、改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量。

醫(yī)療保險制度給我院的發(fā)展帶來了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，正因為對于醫(yī)保工作有了一個正確的認(rèn)識，全院干部職工都積極投身于此項工作中，任勞任怨，各司其職，各負(fù)其責(zé)。

我院分管院長不定期在晨會上及時傳達(dá)新政策和反饋醫(yī)保站的有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量和違規(guī)通報內(nèi)容，了解臨床醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)保制度執(zhí)行情況，及時溝通協(xié)調(diào)，并要求全體醫(yī)務(wù)人員熟練掌握醫(yī)保政策及業(yè)務(wù)，規(guī)范診療過程，做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查，大處方，人情方等不規(guī)范行為發(fā)生，并將不合格的病歷及時交給責(zé)任醫(yī)生進(jìn)行修改。通過狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、規(guī)范運作，凈化了醫(yī)療不合理的收費行為，提高了醫(yī)務(wù)人員的管理、醫(yī)保的意識，提高了醫(yī)療質(zhì)量為參保人員提供了良好的就醫(yī)環(huán)境。大大提高了參保住院患者滿意度。

通過全院職工的共同努力和認(rèn)真工作，圓滿完成了全年各項任務(wù)。在今后的工作中，我們還需嚴(yán)把政策關(guān)，從細(xì)節(jié)入手，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，不斷完善各項制度，認(rèn)真處理好內(nèi)部運行機(jī)制與對外窗口服務(wù)的關(guān)系，規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程，簡化手續(xù)，努力更多更好地為醫(yī)保人員服務(wù)，力爭把我院的醫(yī)保工作推向一個新的高度，為我院醫(yī)保工作順利開展作出貢獻(xiàn)。

醫(yī)院醫(yī)?？乒ぷ骺偨Y(jié) 篇9

醫(yī)院醫(yī)保個人工作總結(jié)

一、工作背景

我工作的醫(yī)院年門急診量超過100萬人次，醫(yī)保病人數(shù)量占總門急診病人數(shù)量的60%以上。醫(yī)保工作內(nèi)容主要包括病種管理、查找違規(guī)、醫(yī)保優(yōu)惠政策的執(zhí)行等。

二、工作內(nèi)容

1.病種管理

病種管理是醫(yī)院醫(yī)保工作的重中之重。每天我都要查看醫(yī)?；颊叩淖≡翰v，對病人的病種進(jìn)行審核，確保病種錄入正確。

在病種管理中，我首先對醫(yī)保患者進(jìn)行登記，將病人的個人信息錄入進(jìn)系統(tǒng)，包括病人的姓名、性別、身份證號、醫(yī)?？ㄌ柕?。

其次，我要審核住院病歷，對病人的主診斷和次診斷進(jìn)行審核，確定病人的病種。

最后，我還要按照要求填寫病種診斷報告，并將其報送給醫(yī)保管理部門。

2.查找違規(guī)

在醫(yī)院醫(yī)保工作中，查找違規(guī)是非常重要的一項工作。每天我都會根據(jù)醫(yī)保違規(guī)排名，對違規(guī)病人進(jìn)行核查和處理。

對于涉嫌違規(guī)的病人，我要仔細(xì)進(jìn)行審核，對病人的住院病歷、收費單據(jù)進(jìn)行審查，確保病人申報的醫(yī)保項目和費用真實、合法、有效。

如果發(fā)現(xiàn)了醫(yī)保違規(guī)行為，我會及時向醫(yī)院醫(yī)保管理部門報告，依法進(jìn)行處理。

3.醫(yī)保優(yōu)惠政策的執(zhí)行

醫(yī)保優(yōu)惠政策的執(zhí)行是保證醫(yī)保工作順利開展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。在日常工作中，我經(jīng)常跟進(jìn)醫(yī)保政策的變化，對醫(yī)療、藥品等項目的報銷標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了解和研究，確保醫(yī)院醫(yī)保工作的正常開展。

對于符合條件的病人，我會及時為其提供優(yōu)惠政策的相關(guān)信息，確保病人享受到應(yīng)有的優(yōu)惠政策。

三、工作收獲

在醫(yī)院醫(yī)保工作中，我不僅學(xué)習(xí)了豐富的專業(yè)知識，還鍛煉了溝通、表達(dá)及應(yīng)變能力。在工作中，我盡力為病人提供更好的醫(yī)療服務(wù)，積極配合醫(yī)保管理部門開展工作，提高了醫(yī)院醫(yī)保工作的效率和質(zhì)量。

四、工作建議

在醫(yī)院醫(yī)保工作中，需要各部門之間密切協(xié)作，形成緊密的工作合力。同時，我們也需要不斷更新對醫(yī)保政策的了解，盡量做到心中有數(shù)，確保醫(yī)保工作的規(guī)范性和專業(yè)性。最后，我還建議醫(yī)院加強(qiáng)對醫(yī)保工作人員的培訓(xùn)和管理，提高醫(yī)院醫(yī)保工作的整體水平。

醫(yī)院醫(yī)保科工作總結(jié) 篇10

今年4月1日起，我市醫(yī)保結(jié)算方式發(fā)生了重大改革，最終根據(jù)《**市深化基本醫(yī)療保險基金支付方式改革實施辦法（試行）》（太政辦（20xx）30號））規(guī)定，我市住院醫(yī)療費用支付方式為實行總額控制下按人頭與按病種結(jié)合的方式進(jìn)行。根據(jù)每月人頭數(shù)統(tǒng)計，我院基本能完成任務(wù)，現(xiàn)將我科醫(yī)保工作總結(jié)如下：

一、帶頭遵守醫(yī)院的各種規(guī)章制度，正確認(rèn)識自己的定位，努力成為醫(yī)保政策的宣傳者，醫(yī)院改革與醫(yī)保改革的協(xié)調(diào)者，全院醫(yī)務(wù)人員規(guī)范的引導(dǎo)者和監(jiān)督者。

二、在主管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)全院醫(yī)療保險工作，維護(hù)醫(yī)?；鹪谖以菏褂玫陌踩院秃侠硇?。

三、嚴(yán)格遵守醫(yī)保的有關(guān)政策規(guī)定，建立健全與醫(yī)保要求相適應(yīng)的內(nèi)部管理制度。結(jié)合績效考核，加強(qiáng)門診和住院醫(yī)保定額及醫(yī)保政策執(zhí)行的考核管理。

四、認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療保險政策，把醫(yī)保政策緊密的結(jié)合到醫(yī)院的各項工作中去。定期組織全院醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)、學(xué)習(xí)新的醫(yī)保政策一次。對全院所有業(yè)務(wù)行為予以實時監(jiān)督和規(guī)范的同時，自覺接受市醫(yī)保管理部門的監(jiān)督。

五、管理人員職責(zé)分明，落實到位。每月及時處理分析醫(yī)保中心智能審核系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)的問題，從4月1日起，共分析反饋意見351條，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。在做好日常事務(wù)的同時，經(jīng)常深入科室和病區(qū)了解情況，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通，不斷完善醫(yī)保管理工作。

六、每月編制各科室醫(yī)保費用報表和醫(yī)保收入核算報表；做好醫(yī)保數(shù)據(jù)對賬工作，確保與社保中心數(shù)據(jù)相符。分析各項醫(yī)?？己酥笜?biāo)完成情況，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋到科室和個人，并向分管院長匯報。

七、協(xié)助醫(yī)務(wù)科、藥劑科等職能部門，加強(qiáng)對臨床醫(yī)保病人“三合理”規(guī)范的檢查。

八、積極做好參保病人的來訪、舉報及接待工作，耐心聽取意見，詳細(xì)地解釋醫(yī)保政策。幫助醫(yī)保群眾得到低耗、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。對來訪者的重要內(nèi)容作好登記，一般情況在一個工作日內(nèi)予以答復(fù)，重大問題在三個工作日內(nèi)予以答復(fù)。

九、完成人力資源和社會保障局、衛(wèi)計委及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

工作總結(jié)行政

我們已經(jīng)為您收集了一些與“工作總結(jié)行政”相關(guān)的有用資料。撰寫不同類型的文件是我們職責(zé)之一。當(dāng)您不知道如何開始寫作時，可以參考各種范文，通過學(xué)習(xí)范文，我們可以更加自信地迎接寫作挑戰(zhàn)。我們相信這對大家會很有幫助！

工作總結(jié)行政 篇1

20xx年就快結(jié)束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的 20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)!

(一)在20xx年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

(二)在20xx年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!

(三)愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點，落實管理目標(biāo)責(zé)任制。

(一)20xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年，行政部組織召開了20xx年的工作安排布置會議年底實行工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。

(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，

對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。

(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實落實消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實"預(yù)防為主、防消結(jié)合"的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。

三、主要經(jīng)驗和收獲

在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三)只有堅持原則落實制度，認(rèn)真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。

(四)只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

(五)要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進(jìn)行思想交流。

四、加強(qiáng)檢查，及時整改，在工作中正確認(rèn)識自己。

(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。

(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年 ,還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要

(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策!

六、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。

七、下步的打算

針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;

(二)加強(qiáng)管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實踐，促進(jìn)管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司的明天更美好!篇一：行政經(jīng)理工作總結(jié)

當(dāng)新年的腳步悄然而至，我們20xx年的工作也宣告落幕了。為在20xx年能更好的前進(jìn)，我們有必要進(jìn)行總結(jié)，汲取經(jīng)驗教訓(xùn)，以便揚長避短，力求公司在新的一年里更快、更強(qiáng)、更好的發(fā)展!根據(jù)公司現(xiàn)有情況，對20xx年行政部工作總結(jié)如下：

1、人員招聘。20xx年共入職50人，離職39人。參加網(wǎng)上招聘6次，并與部分職高學(xué)校取得了聯(lián)系。分析：車間技術(shù)人員流動性強(qiáng)，售后服務(wù)部的缺乏資深人才，往往要經(jīng)過一個很長的周期才能成長起來，且穩(wěn)定性不高，流失量大。銷售部下半年部分人員調(diào)離、停職檢查、病假、婚假等，后通過團(tuán)隊調(diào)整和網(wǎng)上招聘，更新了一些員工，現(xiàn)整體狀況比較穩(wěn)定。年后，正是人才流通量最大的時候，也是沭陽分公司和我們都需充實人員的時候，利用網(wǎng)絡(luò)、人才市場設(shè)點及員工轉(zhuǎn)介紹等手段，大量招聘銷售、技術(shù)類人員，以滿足人才儲備的需求。

2、20xx年舉辦了1次企業(yè)管理制度培訓(xùn)，1次安全生產(chǎn)的培訓(xùn)，2次新員工培訓(xùn)等，通過考試成績來看效果較理想。建議利用各種機(jī)會讓公司全體員工經(jīng)常聚一聚、溝通談心，或許比理論的培訓(xùn)更能增加員工的向心力及融洽度，但必須選擇好主題。針對20xx年度售后滿意度得分一值偏低，這時應(yīng)該多做些售后服務(wù)部門的接待人員禮儀舉止培訓(xùn)、接待過程禮貌用語培訓(xùn)、接聽及回訪電話禮儀及規(guī)范用語培訓(xùn)，以增強(qiáng)他們的服務(wù)意識及業(yè)務(wù)水平，作為人事行政部負(fù)責(zé)人，我沒有及時開展團(tuán)隊精神培訓(xùn)及相關(guān)禮儀服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)，這是我應(yīng)該檢討的，力爭在20xx年度通過大家的努力配合售后前臺把工作做精做細(xì)，嚴(yán)格按操作規(guī)范流程執(zhí)行，把我們的弱分項變?yōu)槲覀兊膹?qiáng)分項。

3、人事考核方面。20xx年度積極評出優(yōu)秀員工3名、銷售能手1名、技術(shù)能手1名、服務(wù)標(biāo)兵1名、優(yōu)秀經(jīng)理/主管1名，共計7人已上報集團(tuán)公司，但對中層管理人員的考核《管理人員民意測評表》并未實施，建議年終進(jìn)行不記名民意測評。

4、于20xx年6月份擬制了新的企業(yè)管理制度、員工手冊自8月1日起執(zhí)行。新制度較公司成立初期時細(xì)化明確補(bǔ)充了很多內(nèi)容，推行表單管理。但由于本人工作不到位，導(dǎo)致執(zhí)行力度不夠，在監(jiān)管過程中存在這樣或那樣的問題。“執(zhí)行力”是人事行政部工作的重中之重，因為規(guī)章制度是公司管理的一個核心，年后需要各部門經(jīng)理、主管的支持與配合，共同加強(qiáng)“5S管理”保障公司規(guī)章制度體系充分發(fā)揮作用，促進(jìn)公司全方位發(fā)展。

6、20xx年上半年及下半年分別二次對公司固定資產(chǎn)、車間工具、辦公用品及低值易耗品進(jìn)行盤點，并詳細(xì)登記在案，使公司物品管理更加完善詳細(xì)。

7、原外用的辦公設(shè)備及耗材也經(jīng)過市場考察，重新?lián)Q了供應(yīng)方，降低了維修保養(yǎng)費用。但部分物品(如原客戶服務(wù)部多功能打印一體機(jī)、售后前臺打印機(jī))超負(fù)荷使用年限較高，損壞頻率較大，同時也增加了辦公成本。根據(jù)公司發(fā)展及工作需要，客戶服務(wù)部需重新購置復(fù)印機(jī)一臺，現(xiàn)已上報20xx年請購計劃。

當(dāng)然，人事行政部的工作絕不止以上所提到的幾點，它還有部分比較細(xì)微的地方，比如員工檔案管理、社會保險辦理、上傳下達(dá)、來人來訪接待、公務(wù)用車管理、戶外車展巡展促銷活動籌備、配合各部門工作協(xié)調(diào)、后勤服務(wù)保障以及文書工作等，工作中不足之處，懇請公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)批評，20xx年我們將更加努力，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合能力，為公司的發(fā)展盡綿薄之力。

工作總結(jié)行政 篇2

一、指導(dǎo)思想

在新學(xué)期里，繼續(xù)高舉鄧小平理論的偉大旗幟，全面貫徹江總書記“三個代表”的講話精神，堅持黨的基本路線、方針政策，以實施素質(zhì)教育為宗旨，以教書育人為中心，以搞好服務(wù)提供保障為目標(biāo)，做好服務(wù)育人教育工作，積極有效地配合學(xué)校搞好教學(xué)工作和各項活動，行政后勤工作計劃。

二、具體工作

根據(jù)學(xué)校20xx-20xx學(xué)年第一學(xué)期工作計劃精神和本部門工作實際，在本學(xué)期中計劃作好以下工作。組織各種形式的學(xué)習(xí)，教育后勤人員要以學(xué)校的需要為己任，熱愛自己的工作崗位，做到自尊、自愛、自強(qiáng)、全心全意地為師生服務(wù);認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)技能，初步掌握計算機(jī)的操作和使用，讓每位后勤人員都能跟上時代的步伐，提高服務(wù)育人的質(zhì)量，工作計劃《行政后勤工作計劃》。積極推進(jìn)人事制度改革，在后勤工作的“多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬”方面加以探討，充分調(diào)動后勤職工的積極性

2、根據(jù)教育、教學(xué)和師生生活中的需求，及時購買教育、教學(xué)用品，確保教學(xué)工作正常進(jìn)行;把節(jié)約放到工作的首位，以低廉的價格購得高質(zhì)量物品，修舊利廢，把節(jié)約每一分錢當(dāng)作大事來抓;堅持合理開支的原則，抓好對新買物品的登記和發(fā)放工作;

3、加強(qiáng)對校產(chǎn)校具的管理，對增減的固定資產(chǎn)及時作賬務(wù)處理，對損壞的固定資產(chǎn)及時索賠;期初及時做好教室、專用教室、辦公室和其他科室財產(chǎn)登記并簽訂手續(xù)，學(xué)期末做好這些財產(chǎn)的清查總結(jié)評比工作;加大對水電的管理力度，及時處理供電隱患和漏水現(xiàn)象，號召全校各個管理部門齊抓共管，節(jié)水節(jié)電，把浪費現(xiàn)象壓到最低限度;做好校舍維修保養(yǎng)工作，重點是幼兒園屋面的翻修，爭取在9月上旬完成;搞好校園環(huán)境建設(shè)，對原有的花木要進(jìn)一步加強(qiáng)管理，及時進(jìn)行鋤草、澆水、施肥、修剪，建設(shè)凈化、綠化、美化的校園，創(chuàng)造優(yōu)美的育人環(huán)境。

4、協(xié)助校長室堅決執(zhí)行市教育局、物價局文件，規(guī)范學(xué)校收費工作，做好各項費用的申報、審批、收交、結(jié)算工作;嚴(yán)格遵守國家和上級規(guī)定的財經(jīng)紀(jì)律，為學(xué)校管好、用好錢;堅持一支筆審批，對重要開支，及時向校長匯報，積極出主意、想辦法、尋求解決問題的有效途徑。

5、根據(jù)市教育局的要求，結(jié)合學(xué)校目前實際需要,完善校園網(wǎng)建設(shè)。申請一級域名

工作總結(jié)行政 篇3

行政部是公司關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對外要應(yīng)對機(jī)關(guān)單位的各項政策做到及時了解及時撐握。行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、文件的保管、大到接待、會議，評估驗廠等活動，每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。行政部人員雖然少，但在這幾個月里竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過幾個月的磨練與洗禮，行政部的綜合能力相比之前又邁進(jìn)了一步。

XX年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨、和效益目標(biāo)上，行政部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出積極貢獻(xiàn)。為了總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將XX年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)，不足之處懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正：

根據(jù)公司部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊。同時要加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。

1、本年度進(jìn)行了兩次驗廠活動，主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場員工訪談的培訓(xùn)不夠使得驗廠結(jié)果要求改進(jìn)。

2、搞好iso再認(rèn)證工作，確保iso認(rèn)證通過，通過這次iso在認(rèn)證，讓我們認(rèn)識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，iso的覆蓋不全面，來年行政部需加強(qiáng)各部門iso管理體系的培訓(xùn)于學(xué)習(xí)。

3、對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。

1、順應(yīng)市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通

2、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個原因，本年度加強(qiáng)對員工的監(jiān)督管理力度。

3、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團(tuán)隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司新形象。

4、搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn)，減少安全事故發(fā)生。

5、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任了解職責(zé)。要逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任。

懂得事情輕重緩急，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，做到了“上傳下達(dá)”。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對后期工作壘積了許多經(jīng)驗。

五、工作中存在的不足：

過去的一年，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

3、抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。

4、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，感感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!接下來的個人工作計劃中會根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

工作總結(jié)行政 篇4

20xx年已悄然離去，縱觀過去一年，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下取得了一些小的成績，個人能力得到了實質(zhì)性的提升。20xx年是一個忙碌而充實的一年，忙并收獲著、累并快樂著，因為這一年又讓我學(xué)到了許多寶貴的工作經(jīng)驗，又也有了許多不一樣的感悟?，F(xiàn)就過去一年的主要工作業(yè)績、獲得的成長、呈現(xiàn)出的不足和對未來的工作展望等方面進(jìn)行簡要的總結(jié)。

在這一年里，我主要負(fù)責(zé)公司4個部門工作，分別是新媒體運營、行政、財務(wù)、人事勞資。在工作期間嚴(yán)格遵守各項工作制度，認(rèn)真對待工作，完成了上級交付的任務(wù)。

1。在本職工作新媒體運營崗位上，主要分為公眾號運營推廣、平臺粉絲管理、公眾號匯總整合工作。截止20xx年1月15日，6個月的時間，用戶關(guān)注數(shù)量提升至15868人，累計推送推文158條，閱讀總數(shù)183574次，粉絲數(shù)量較上年有大幅度提升。

公眾號運營推廣方面：負(fù)責(zé)梅河口市電子商務(wù)公共服務(wù)中心微信公眾號平臺的日常運營及發(fā)布推廣工作，對接電商辦政府部門推廣園區(qū)相關(guān)內(nèi)容，切實做到每天至少一篇的原創(chuàng)文章更新，定時地點保質(zhì)保量完成工作。

在平臺粉絲管理方面：負(fù)責(zé)增加粉絲數(shù)，提高關(guān)注度和粉絲的活躍度，并及時與粉絲互動。充分了解用戶需求，收集用戶反饋，分析用戶行為及需求。

在公眾號匯總整合方面：歸納存檔匯總每篇公眾號文字、圖片內(nèi)容，有效完成文章存檔歸類工作。

2。在人事勞資崗位工作上，對各類人員申報工作進(jìn)行了完善；按時完成了員工每月醫(yī)保、社保的繳納工作和年審材料的認(rèn)證工作；落實新入職員工和離職員工的勞動合同簽訂和勞動關(guān)系備案解除工作。

3。在財務(wù)工作崗位上，每個月定期向總公司財務(wù)部門人員對接員工個稅申報金額。按時到當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門提交個稅申報，也完成了稅務(wù)部門各類工作報表的上報工作。

4。在行政部門工作崗位上，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用。

財務(wù)證件的管理：管理公司印章、集團(tuán)企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)法人代碼的管理和公司規(guī)模資質(zhì)的管理工作；

規(guī)章制度的確立：在7月中旬到崗后首先是建立健全了公司各項規(guī)章制度，上報總部并獲得批準(zhǔn)。為保障公司的正常有序運轉(zhuǎn)，行政部制定出臺了考勤、著裝、管理等一系列規(guī)章制度，使公司管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化。

具體工作的落實：相關(guān)工作具體落實到時間結(jié)點，真真正正達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

同時積極完成總經(jīng)理交辦各項工作任務(wù)，當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作任務(wù)基本做到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。

辦公用品管控：對采購、辦公耗材管控上采取領(lǐng)取簽字原則，對辦公用品消耗有跡可循做到不浪費不破費。

過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部工作有條不紊的進(jìn)行離不開各位同事的配合。

盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

由于官方號的特殊性，粉絲數(shù)量增長較慢，網(wǎng)民閱讀大多是通過朋友圈分享和轉(zhuǎn)發(fā)，看后很少點關(guān)注，關(guān)注量尚少，這是目前亟待解決的問題。今年以來，我們做了幾件有亮點的事，比如“國慶特輯”在國慶期間策劃國慶祝福小視頻、馬拉松比賽、全民大巡講等活動中吸引大批粉絲，閱讀和轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量巨大。

同時在行政工作和其他部門工作上要對一些公司細(xì)致到點的流程需要進(jìn)一步熟悉、溝通協(xié)調(diào)能力需要進(jìn)一步提高、自主學(xué)習(xí)的能力需要更一進(jìn)加強(qiáng)等等。認(rèn)識到自己的不足，也會讓我在20xx年的工作中，更加注重這些方面，從而調(diào)整好自己的狀態(tài)，更好的完成工作，讓自己和公司一起成長、壯大。

現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問問自己付出了多少；時刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個人得失要模糊計算；認(rèn)識到自己的不足，也會讓我在20xx年的工作中，更加注重這些方面，從而調(diào)整好自己的狀態(tài)，更好的完成工作，讓自己和公司一起成長、壯大。

回顧20xx我們斬獲無數(shù)榮譽(yù)，每一份榮譽(yù)都離不開公司各位同事的通力合作，在20xx年新媒體運營工作中，首要任務(wù)是要著重于提高粉絲關(guān)注量，擴(kuò)大推廣范圍；新媒體運營≠寫推文，因為運營的本質(zhì)并不是寫篇軟文，點贊或者轉(zhuǎn)發(fā)就可以的，在下一年，我會創(chuàng)新內(nèi)容宣傳方式，在媒體渠道對接上下功夫、真實干，拓寬媒體宣傳，增大曝光率；

在實際工作中，不斷修煉本領(lǐng)，強(qiáng)化自己的職能，做好人力資源服務(wù)工作，這也將是20xx年工作的主線，因為隨著公司人員的增多，隊伍的擴(kuò)大，做好保障工作必不可少的。

最后，在20xx年的工作中，我會更加堅定的完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，與同事們一起進(jìn)步。希望把缺點和不足留在20xx年，把優(yōu)點和成長帶到20xx年。

新的一年意味著新的開始，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，為此，在新的一年里我會努力奮斗，爭取新的更大的勝利！

工作總結(jié)行政 篇5

行政后勤年終個人工作總結(jié)模板

總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編為大家整理的行政后勤年終個人工作總結(jié)模板，僅供參考，大家一起來看看吧。

營運是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在20xx年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強(qiáng)與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，詳細(xì)內(nèi)容請看下文學(xué)校行政后勤年終個人工作總結(jié)。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù)，提高服務(wù)設(shè)施運行標(biāo)準(zhǔn)。

20xx年，后勤部對長沈兩店實行統(tǒng)一管理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面，xx年對所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計劃，并實行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行;對于涉及物業(yè)運行的意外事件，建立了意外事件報告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生;實現(xiàn)多級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè)管理巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理。20xx年截止目前，長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的.物業(yè)運行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運行維護(hù)的同時，后勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項，沈陽店39項，滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求。

2、強(qiáng)化環(huán)境秩序管理，營造清新舒適的購物環(huán)境。

良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點來抓。20xx年，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響;二是積極改進(jìn)保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對重點保潔部位增加維護(hù)頻率，并實行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高。

3、主動加強(qiáng)服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識。

20xx年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實行全天候服務(wù);同時，對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實現(xiàn)了“首問負(fù)責(zé)制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成;實行服務(wù)投訴電話公示，主動接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進(jìn)行錄音，及時反饋處理結(jié)果，對各部門后勤服務(wù)需求實行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度，及時總結(jié)和處理服務(wù)中的問題;通過參加營業(yè)例會及時獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時間了解服務(wù)需求，及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會，研究服務(wù)細(xì)節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。

行政工作總結(jié)（）

你知道一篇優(yōu)質(zhì)的范文是怎么寫的嗎？范文的重要性日益被人們所認(rèn)可。?了解文章的構(gòu)思脈絡(luò)，對于閱讀會有莫大的裨益，以下是欄目小編為您整理的與“行政工作總結(jié)”相關(guān)的內(nèi)容，輕松學(xué)習(xí)愉快分享把這篇文章分享給您的朋友們吧！

行政工作總結(jié) 篇1

上半年，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣法治局的關(guān)心支持下，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞工作目標(biāo)，堅持“學(xué)用結(jié)合、普治并舉”，認(rèn)真落實行政執(zhí)法責(zé)任制，規(guī)范行政執(zhí)法行為，努力提高依法行政效能，全局依法決策、依法行政的能力和水平得到了提高。我們的主要做法是：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作機(jī)制

對依法行政工作，局黨組高度重視，將其擺上重要議事日程，多次召開專題會議，聽取依法行政匯報，分析解決我局依法行政工作中存在的矛盾和問題。為把依法行政工作落到實處，成立了“縣發(fā)改局依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，負(fù)責(zé)研究制定全局推進(jìn)依法行政方案、計劃，擬定各項工作制度，規(guī)范、指導(dǎo)、檢查、督促全局依法行政工作，局長高軍同志親自任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)股室負(fù)責(zé)同志為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)推進(jìn)依法行政的有關(guān)具體工作。根據(jù)全縣法治工作要點，結(jié)合部門實際，制定了發(fā)改局2017年法治工作實施方案，進(jìn)一步明確了法治創(chuàng)建的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)和工作措施，層層細(xì)化分解任務(wù)，明確工作任務(wù)和責(zé)任，形成了“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，部門領(lǐng)導(dǎo)分頭抓，各級領(lǐng)導(dǎo)層層抓”的責(zé)任網(wǎng)絡(luò)。

二、開展法制教育，注重普法實效

要提高依法行政能力必須首先提高法律素養(yǎng)，普法是立法、執(zhí)法和依法行政的基礎(chǔ)。因此，作為宏觀經(jīng)濟(jì)管理綜合職能部門的每一個干部，必須深入學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，進(jìn)一步提高法律意識和依法行政能力。為此，我們采取了一系列措施進(jìn)行法制宣傳教育，提高全體人員法律意識和整體素質(zhì)。第一，普法教育緊貼實際。緊貼中心工作、聯(lián)系發(fā)改系統(tǒng)的工作實際，普及相關(guān)法律知識，使普法工作的實效看得見、摸得著。比如，結(jié)合管理職能，學(xué)習(xí)了經(jīng)濟(jì)法、合同法，結(jié)合行政審批制度改革，學(xué)習(xí)了行政復(fù)議法、行政訴訟法;圍繞發(fā)改局對項目投資管理和稽察的職責(zé)，專題學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)以及部委規(guī)范性文件等;同時，加強(qiáng)了對招投標(biāo)法及相關(guān)法規(guī)規(guī)章的學(xué)習(xí);第二，普法教育形式多樣。為了使普法工作深入實際，符合本局工作的特點和需要，主要采取了自學(xué)與專家講座相結(jié)合，專題研討與科室交流相結(jié)合等方式，通過培訓(xùn)、講座、錄像、考試、知識競賽等豐富多樣的形式開展學(xué)習(xí)活動。第三，普法對象層次分明。班子成員帶頭學(xué)、帶頭聽、帶頭寫、帶頭考，發(fā)揮了良好的示范帶頭作用。在開展全員教育的同時，我們還區(qū)分不同層次，有針對性地搞好教育培訓(xùn)。多次選送業(yè)務(wù)骨干參加省、市發(fā)改委組織的行政許可法，企業(yè)投資項目核準(zhǔn)、備案管理辦法培訓(xùn)班，使他們較好地掌握了與本職工作相關(guān)的法律法規(guī)。經(jīng)過法制宣傳教育，進(jìn)一步普及法律知識，增強(qiáng)法制觀念，在全局上下形成了學(xué)法、知法、守法、用法的良好風(fēng)氣。

三、堅持學(xué)用結(jié)合，推進(jìn)依法治理

學(xué)用結(jié)合，這是做好普法和依法行政工作的根本途徑。實踐證明，普法工作必須與發(fā)展改革各項業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合起來。只有在工作中學(xué)習(xí)，在實踐中應(yīng)用，才能取得實效，才能提高依法行政的能力和水平，才能解決好行政管理中的重點、難點及群眾關(guān)心的熱點問題。上半年，我局堅持“一手抓管理，一手抓法制”的方針，將各項工作納入法制軌道。

1、落實行政執(zhí)法責(zé)任制，不斷提高執(zhí)法水平。積極貫徹落實《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推進(jìn)行政執(zhí)法責(zé)任制的若干意見》，根據(jù)《行政許可法》等規(guī)范政府行政行為的法律法規(guī)，認(rèn)真梳理執(zhí)法依據(jù)，完善和推行執(zhí)法責(zé)任制、執(zhí)法公示制和執(zhí)法過錯責(zé)任追究制，探索建立執(zhí)法質(zhì)量考核評議制度和案卷評查制度。為更好地實施《行政許可法》，我們聯(lián)系單位實際，研究并制定了《行政許可公示制度》、《行政許可一次性告知制度》、《行政許可時限制度》、《行政許可責(zé)任追究制度》等相關(guān)配套制度，規(guī)范了全局工作人員行政許可的實施行為，也使我們的行政管理工作有法可依、有章可循。

2、認(rèn)真做好行政復(fù)議和行政應(yīng)訴工作，保障和監(jiān)督發(fā)展改革委機(jī)關(guān)依法行使職權(quán)，依法維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益;堅持嚴(yán)格依法辦案，有錯必糾，努力使行政復(fù)議和應(yīng)訴的過程成為化解矛盾和規(guī)范行政行為的過程;加強(qiáng)上下級機(jī)關(guān)、同級機(jī)關(guān)之間以及機(jī)關(guān)內(nèi)部的法制工作機(jī)構(gòu)與業(yè)務(wù)工作機(jī)構(gòu)的溝通、協(xié)調(diào)和配合，不斷提高行政復(fù)議、行政應(yīng)訴工作的質(zhì)量和水平。

3、進(jìn)一步完善機(jī)關(guān)內(nèi)部法制工作制度建設(shè)，保障各項工作有序推進(jìn)。根據(jù)依法行政工作的要求，不斷完善局機(jī)關(guān)內(nèi)部法制工作制度建設(shè)，促進(jìn)各項工作的規(guī)范化、制度化。在單位內(nèi)部，我們積極推行政務(wù)公開。一方面建立健全政務(wù)公開制度，相繼出臺了服務(wù)承諾制、效能考評制、首問負(fù)責(zé)制、崗位責(zé)任制等制度，增強(qiáng)了工作的透明度，自覺接受群眾的監(jiān)督;另一方面深化行政審批制度改革。堅持行政審批項目一個窗口對外，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干進(jìn)駐縣政務(wù)中心，進(jìn)一步簡化辦事程序，提高服務(wù)水平，增強(qiáng)行政效能。

上半年，我局依法行政工作雖然取得了一些成績，但也存在一定的問題，主要表現(xiàn)在：一是法制宣傳教育工作開展得還不平衡，深度不夠;二是具體工作中，依法行政作為政府工作的基本原則尚未得到全面充分體現(xiàn);三是部分行政工作人員的依法行政意識還不強(qiáng);四是電子政務(wù)的建設(shè)還要進(jìn)一步提速。下半年，我局將繼續(xù)發(fā)揚成績，查找不足，進(jìn)一步加強(qiáng)依法行政工作力度，努力做好以下幾方面工作：一是繼續(xù)抓好法制宣傳教育工作。二是進(jìn)一步提高依法管理工作水平。三是深入推行行政執(zhí)法責(zé)任制。四是加強(qiáng)規(guī)范性文件的制定、審查工作，提高規(guī)范性文件制定的質(zhì)量，認(rèn)真執(zhí)行規(guī)范性文件備案審查制度。五是進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)公開工作，提高辦事效率樹立服務(wù)型機(jī)關(guān)的新形象。

依法行政、任重道遠(yuǎn)，我局在上半年依法行政工作中雖然做出了一定成績，但與縣委、縣政府和上級部門工作要求相比，還有很大差距。我們將不斷加強(qiáng)制度建設(shè)，開拓創(chuàng)新，扎實工作，為實現(xiàn)全面推進(jìn)依法行政、構(gòu)建和諧康縣，做出發(fā)改部門應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

行政工作總結(jié) 篇2

9今年以來，我們xx市xx辦事處在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)管理局的精心指導(dǎo)下，按照“實施江山開發(fā)戰(zhàn)略，奮力實現(xiàn)兩個爭先”的經(jīng)濟(jì)發(fā)展思路，以大開發(fā)促進(jìn)大招商，以大服務(wù)促進(jìn)大項目，以大民營促進(jìn)大發(fā)展，以大撿查促進(jìn)大安全，使田鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出歷史最好的發(fā)展態(tài)勢，全年共實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)總產(chǎn)值、銷售收入、利稅分別達(dá)到17.70億元、17.03億元、8230萬元，分別比去年同期增長12.2%、12.3%、10.4%；工業(yè)總產(chǎn)值、銷售收入分別達(dá)到13.15億元、12.83億元，僅奧得賽、偉業(yè)、磁材3家規(guī)模工業(yè)企業(yè)產(chǎn)值銷售均達(dá)1億元；全年招商引資額達(dá)1.8億元，其中華新項目投資1.5億元。華新項目今年4月29日奠基，乞今為止僅7個月時間，一期主體工程土建就基本完工，主體設(shè)備已進(jìn)入安裝，預(yù)計明年3月可按期點火開工。

一、以江山開發(fā)為出發(fā)點推進(jìn)田鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展

田鎮(zhèn)辦事處地域小、人口少、農(nóng)業(yè)不發(fā)達(dá)，為尋找田鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的突破口，我們從資源調(diào)查入手，認(rèn)準(zhǔn)了田鎮(zhèn)的優(yōu)勢資源是：境內(nèi)“四十里官山”沿江分布，蘊藏有22億噸優(yōu)質(zhì)石灰石，四十里長江岸陡水深，長年可?？?000噸級船舶，如何變資源優(yōu)勢為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢？我們經(jīng)過研究，在年初三級干部會上提出江山開發(fā)強(qiáng)處戰(zhàn)略：

1、明確總體要求，提升經(jīng)濟(jì)發(fā)展動力。堅持江山開發(fā)強(qiáng)處戰(zhàn)略，突出“項目、加速、協(xié)調(diào)”三大主題，不斷強(qiáng)化我處建材、化工和旅游產(chǎn)業(yè)特色，全面提升經(jīng)濟(jì)增長質(zhì)效，使田鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和各項事業(yè)的發(fā)展始終走在全市全省的前列，達(dá)到“全市爭第一，全省爭十強(qiáng)”的目標(biāo)。目前“實施江山開發(fā)戰(zhàn)略，奮力實現(xiàn)兩個爭先”這一緊貼田鎮(zhèn)客觀實際的經(jīng)濟(jì)發(fā)展思路在田鎮(zhèn)黨員干部乃至廣大群眾的腦子里已扎下了根，己成為田鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)大動力。

2、突出產(chǎn)業(yè)特色，確立經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)。田鎮(zhèn)要突出化工、建材、旅游三大產(chǎn)業(yè)特色。建設(shè)以華新、金塔、百達(dá)等為主的年產(chǎn)1000萬噸水泥基地和年產(chǎn)500萬噸碎石基地，形成建材業(yè)年銷售收入過30億元、稅收過2億元的現(xiàn)代建材業(yè)；建設(shè)祥云、北京奧得賽、浙江偉業(yè)等為主的年產(chǎn)1萬噸精細(xì)化工基地和100萬噸肥料基地，形成化工年銷售收入過10億元、稅收過5000萬元的現(xiàn)代化工業(yè)。起步發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)，新建一批碼頭和倉儲設(shè)施，力爭港口吞吐量達(dá)到1500萬噸，并向3000萬噸大港邁進(jìn)。要合理整合資源，培育商貿(mào)旅游品牌，加快雙善洞風(fēng)景區(qū)開發(fā)進(jìn)程，重點建設(shè)好洞底遂道、沙上公路、休閑山莊、廣濟(jì)寺等一批重點景區(qū)工程。

3、推進(jìn)江山開發(fā)，確立經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向。實施江山開發(fā)戰(zhàn)略，就是借助沿江開發(fā)的同時，開發(fā)四十里官山資源，使官山因有長江而更具開發(fā)價值，從而多上項目、上大項目，促進(jìn)田鎮(zhèn)加快新型工業(yè)化發(fā)展步伐?！八氖锕偕健?，18公里長江深水岸線，有化工、建材兩大產(chǎn)業(yè)聚集效應(yīng)，這都是田鎮(zhèn)得天獨厚的發(fā)展資源。呼應(yīng)全球產(chǎn)業(yè)與資本向中國、向長三角地區(qū)轉(zhuǎn)移，加快田鎮(zhèn)沿江開發(fā)，側(cè)重于把建材業(yè)、化工業(yè)盤強(qiáng)做大，同時重點發(fā)展基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，如造船業(yè)、新型建材業(yè)等基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和大運量的產(chǎn)業(yè)。

目前，華新日產(chǎn)6000噸水泥項目、祥云精細(xì)化工園消毒劑、華新80萬噸磷石膏、奧得賽化學(xué)項目研發(fā)基地、浙江化工、億條編織袋、萬噸彩印等六個過千萬元的項目正在實施；象山、鑫鑫、申盛、東方、錢爐等一批投資過300萬元，年產(chǎn)過30萬噸碎石規(guī)模企業(yè)相繼建成投產(chǎn)。打造長江田鎮(zhèn)名港，碼頭建設(shè)有所突破。

二、以改善環(huán)境為著力點推進(jìn)民營經(jīng)濟(jì)健康成長

1、加大投入力度，改善硬環(huán)境

加大基礎(chǔ)設(shè)施投入力度，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展非常重要的基礎(chǔ)性工作。近年來，田鎮(zhèn)圍繞基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)舍得投入，增創(chuàng)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新優(yōu)勢。圍繞服務(wù)田鎮(zhèn)企業(yè)，全面提升田鎮(zhèn)形象，先后投資500多萬元硬化了田鎮(zhèn)境內(nèi)省道蘄武等級公路；投入160多萬元新建了移動、聯(lián)通基站各2座；投入了20xx多萬元，高標(biāo)準(zhǔn)建好長江干堤和馬口閘以及相關(guān)水利設(shè)施；投入20多萬元，實現(xiàn)了光纖聯(lián)網(wǎng)村村通。投資30萬元，新架設(shè)偉業(yè)化工高壓線路2.7km；投資50多萬元，標(biāo)工8萬個，新修沙上旅游公路4700m，石階2180個，架設(shè)電力專線700m。為了使北京奧得賽擴(kuò)大規(guī)模，對原純堿廠閑置設(shè)備一次性公開拍賣，其場地?zé)o償供給奧得賽使用，并對進(jìn)廠公路擴(kuò)寬至9m；為了建設(shè)好祥云精細(xì)化工園，在征地費用上村方每畝讓利5000元，加強(qiáng)了廠村合作。正由于辦事處舍得投入，加大了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，增創(chuàng)了田鎮(zhèn)招商引資的新優(yōu)勢。

2、實施“五心工程”，優(yōu)化軟環(huán)境

“五心工程”即優(yōu)惠政策，讓投資者動心；優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓投資者省心；關(guān)心體貼，讓投資者舒心；誠信待人，讓投資者放心；依法保護(hù)，讓投資者安心。

我們想民營企業(yè)之所想，急民營企業(yè)之所急，竭盡全力為民營企業(yè)排憂解難，提供真誠而周到的服務(wù)。一是提供創(chuàng)業(yè)發(fā)展的優(yōu)越條件。民營業(yè)主征地建房、租賃舊廠房、嫁接盤活老企業(yè)，條件非常優(yōu)惠，企業(yè)注冊、產(chǎn)品運輸銷售等在田鎮(zhèn)都是一路綠燈。例如奧得賽田鎮(zhèn)化工廠需擴(kuò)產(chǎn)，我們將原純堿廠場地房屋無償轉(zhuǎn)讓，使該廠技改投資以每年300萬元以上的速度遞增；二是確保外來企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益和客商人身安全。辦事處及派出所對企業(yè)均實行安全承諾制，實行“綠卡”保護(hù)，確保其正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動不受影響，企業(yè)合法權(quán)益和客商人身安全得到有效保障。如果企業(yè)財產(chǎn)遭到哄搶或法人被敲詐勒索，派出所必須在接警后24小時內(nèi)破案，否則全部損失由派出所賠償。三是抓好外來企業(yè)與地方百姓之間矛盾糾紛的調(diào)解。祥云集團(tuán)建設(shè)工地有少數(shù)地方人為賠償及工程問題鬧事，辦事處及派出所立即趕到工地，制止了糾紛，對為首者實行了行政拘留處罰。

3、加大改制力度，推進(jìn)公轉(zhuǎn)民

我們在大力鼓勵發(fā)展民營經(jīng)濟(jì)的同時，對原有集體企業(yè)積極推行改制轉(zhuǎn)民，大力實施公有民營、混有民營、民有民營、私有私營。一是辦事處成立企業(yè)改制領(lǐng)導(dǎo)小組，由辦事處主任張中秀任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，相關(guān)同志為成員，負(fù)責(zé)這項工作。二是制訂了較為佯盡并切實可行的企業(yè)改制方案。三是積極組織并按程序請有資質(zhì)的資產(chǎn)評估單位對改制企業(yè)進(jìn)行資產(chǎn)評估。去年底，我們通過評估后，果斷拍賣純堿廠報廢資產(chǎn)，改制牛關(guān)磯碎石廠。今年，我們繼續(xù)聯(lián)系金融部門，再做工作，化解原純堿廠負(fù)債500多萬元。原純堿廠廠區(qū)場地及部分房屋交給奧得賽田鎮(zhèn)化工廠，從而使奧得賽這家重點民營企業(yè)

行政工作總結(jié) 篇3

過去半年來，公司從組建到發(fā)展，此刻已進(jìn)入快速發(fā)展期?；仡櫚肽?，領(lǐng)導(dǎo)對行政人事工作的關(guān)心與支持，極大地鼓舞著行政人事部工作不斷取得新突破。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感激。有你們的理解和協(xié)助使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫忙，使我更好的完成了各項工作任務(wù)，令公司的發(fā)展更上一個臺階，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、人員招聘

1、各部門新增崗位的管理工作。

2、根據(jù)各部門人員的實際需求有針對性、合理性招聘員工配備各崗位；經(jīng)過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、現(xiàn)場招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效，完成公司上半年40位人才需求。

二、建立、建全、規(guī)范人事檔案管理

1、對現(xiàn)有人員進(jìn)行建檔工作，合同、就業(yè)協(xié)議、畢業(yè)證、學(xué)位證、身份證、住址、合同年限等信息，現(xiàn)員工檔案齊全。

2、完成應(yīng)屆畢業(yè)生戶口、檔案管理工作。

3、辦理社保工作，并完成每月新增正式員工社保的辦理工作。

4、完成員工入職、轉(zhuǎn)正、離職、績效評定漲薪等管理工作。

5、實行各部門負(fù)責(zé)人對在職人員的人數(shù)進(jìn)行每月統(tǒng)計，并對離職、新進(jìn)、調(diào)動人員作月統(tǒng)計并進(jìn)行核對，員工通迅錄更新，方便各部門、財務(wù)查找、結(jié)算管理。

6、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

7、人才庫檔案管理工作，提高后期招聘效率。

三、員工培訓(xùn)工作

1、完成新入職人員職業(yè)化培訓(xùn)，包括行政管理制度、考勤制度、工作匯報等。其中考勤管理，規(guī)范打卡、外出登記；加強(qiáng)請假制度，對不履行請假手續(xù)者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作來源理，這樣既維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的進(jìn)取性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。

2、協(xié)調(diào)開發(fā)部門的持術(shù)培訓(xùn)工作，并按時通知每月培訓(xùn)資料?，F(xiàn)周一硬件開發(fā)部門培訓(xùn)、周三軟件開發(fā)部門培訓(xùn)、周六午時由孫總或外請教師培訓(xùn)。3、同人力資源行業(yè)專家聯(lián)系，計劃邀請教師為公司做管理培訓(xùn)。

四、績效和薪酬的管理

1、采用等級評估法績效考核方案，對員工每月的工作任務(wù)、職業(yè)化、崗位要求三個方面進(jìn)行考評。

行政工作總結(jié) 篇4

今年來，我鎮(zhèn)在縣委、縣政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以十八大、十八屆三中、四中、五中、六中全會和十九大精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞脫貧攻堅等全鎮(zhèn)中心工作，以建立健全制度為基礎(chǔ)，以創(chuàng)建法治政府、提升依法行政水平為目標(biāo)，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)、狠抓工作落實，依法行政工作順利推進(jìn)，取得了明顯成效。

一、主要工作

(一)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、健全制度，依法行政工作保障有力。

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，完善依法行政工作網(wǎng)絡(luò)。鎮(zhèn)政府始終對依法行政工作給予高度重視，將其擺上重要議事日程，根據(jù)人員變動，及時調(diào)整依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組，做到人員變動、組織不亂、工作不斷。進(jìn)一步明確領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)研究制定全鎮(zhèn)推進(jìn)依法行政實施意見、工作計劃，擬定各項工作制度，規(guī)范、指導(dǎo)、檢查和督促全鎮(zhèn)依法行政工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)依法行政的各項工作。

2、明確責(zé)任，確保各項工作落到實處。制定《XX鎮(zhèn)2020年依法行政工作總結(jié)》，對依法行政工作任務(wù)進(jìn)行分解，具體實施步驟，明確保障措施，為我鎮(zhèn)全面推進(jìn)依法行政工作夯實了基礎(chǔ)。同時確立依法行政工作責(zé)任制，強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制，各單位、各部門的主要負(fù)責(zé)人作為第一責(zé)任人，對本單位、本部門推進(jìn)依法行政工作負(fù)總責(zé)，形成一級抓一級，逐級抓落實的層級工作體系。做到依法行政工作整體有人抓，具體工作有人做，事后監(jiān)督有人管，保證依法行政各項工作落到實處。

3、建立法律顧問制度，與金寨縣天堂寨法律服務(wù)所簽訂法律顧問合同，聘請馮長林擔(dān)任法律顧問，2020年度法律顧問共提出法律意見書5件，審查規(guī)范性文件2件，審查合同98份，信訪接訪13人次，調(diào)查矛盾糾紛多起，代理行政復(fù)議訴訟1件，切實在朱家老灣棚戶區(qū)改造、“一元公交”開通等鎮(zhèn)重點工作中發(fā)揮了顧問作用。

(二)加強(qiáng)學(xué)習(xí)、規(guī)范行為，法治型政府建設(shè)有序開展。

1、做好規(guī)范性文件清理工作。認(rèn)真整理近年來本級制定文件，進(jìn)行規(guī)范核對，確保我鎮(zhèn)政府文件清理全覆蓋、無遺漏。通過清理審查，201X年至今，未制定出臺規(guī)范性文件。

2、加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)。按照“統(tǒng)一組織、分級分類、全員培訓(xùn)”的要求，明確不同層次對象的培訓(xùn)辦法、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)考核，全年舉辦兩期領(lǐng)導(dǎo)干部依法行政講座，鎮(zhèn)內(nèi)公務(wù)員全部通過學(xué)法用法考試考核，確保學(xué)習(xí)培訓(xùn)成果，深入推進(jìn)“七五”普法工作，各類宣傳教育活動246人次，開展宣傳法制教育4場，參加285人次。

3、加強(qiáng)宣傳教育。深入推進(jìn)“七五普法”工作，充分利用政務(wù)公開欄、政府信息公開欄等宣傳載體，不斷推進(jìn)宣傳教育向農(nóng)村和企業(yè)延伸，組建法制宣講組，深入村和企業(yè)進(jìn)行宣傳教育活動。

4、規(guī)范行政行為。探索推進(jìn)綜合行政執(zhí)法改革，設(shè)立XX鎮(zhèn)綜合執(zhí)法分局，配合開展基層行政執(zhí)法體制創(chuàng)新;加強(qiáng)行政執(zhí)法人員管理，嚴(yán)格行政執(zhí)法人員持證上崗和資格管理制度，引導(dǎo)和激勵機(jī)關(guān)工作人員特別是執(zhí)法人員學(xué)法、守法，樹立嚴(yán)格依法辦事理念，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的合法行政、合理行政，做到程序正當(dāng)、高效便民、誠實守信、權(quán)責(zé)統(tǒng)一，加強(qiáng)對執(zhí)法行為的監(jiān)督，推行執(zhí)法結(jié)果公開，形成用制度管人，依法辦事公平公正的良好局面。

(三)轉(zhuǎn)變職能，提高效率，服務(wù)型政府建設(shè)深入實施。

嚴(yán)格按照年初工作會議要求，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，努力創(chuàng)新服務(wù)方式，全面提升辦事效率，有效推進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)。

1、深化便民服務(wù)體系，做好便民服務(wù)中心功能拓展工作，推進(jìn)網(wǎng)上辦事和信息共享，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，簡化辦事程序，縮短辦理時限。

2、推進(jìn)政府購買服務(wù)工作，全年通過政府購買服務(wù)方式購買公共服務(wù)崗位工作人員6名，購買金寨縣欣武保潔服務(wù)部XX鎮(zhèn)村級環(huán)衛(wèi)垃圾清運工程和XX鎮(zhèn)集鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)及集鎮(zhèn)周邊村部分環(huán)衛(wèi)保潔工程服務(wù)，加強(qiáng)日常督察檢查力度，確保政府購買服務(wù)質(zhì)量過硬。

3、完善社會穩(wěn)定機(jī)制，建立健全突發(fā)事件的應(yīng)急處理機(jī)制，落實重大不穩(wěn)定問題清單制度，不斷規(guī)范信訪接待制度，建立統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負(fù)責(zé)、職責(zé)明確、運轉(zhuǎn)有序、反應(yīng)迅速、處置有力的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，堅持以解決群眾的實際問題為出發(fā)點，認(rèn)真及時處理群眾來信來訪79件，其中網(wǎng)上信訪57件，盡量做到事事有交代，件件有回復(fù)，順利完成黨的十九大期間信訪維穩(wěn)工作。

4、做好政府實事工程，認(rèn)真辦理人大代表議案、建議工作，力爭使人大代表、人民群眾滿意。

(四)改進(jìn)作風(fēng)、強(qiáng)化監(jiān)督，陽光型政府建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。

深入實施以“陽光決策、陽光工程、陽光財政、陽光監(jiān)督”為主要內(nèi)容的陽光政務(wù)，打造“陽光型政府”。

1、提高重大事項決策水平。進(jìn)一步完善《XX鎮(zhèn)規(guī)范權(quán)力運行行政決策制度》、《XX鎮(zhèn)人民政府重大行政決策公眾參與程序規(guī)定》、《XX鎮(zhèn)重大行政決策責(zé)任追究制度》等文件制度，規(guī)范重大事項決策行為，切實做到有章可循、有法可依。

2、推進(jìn)政務(wù)公開。我鎮(zhèn)把推進(jìn)政府信息公開與建設(shè)服務(wù)型政府緊密結(jié)合起來，有效地保障了公民的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，為實現(xiàn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會科學(xué)健康發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。今年度，共公開各類信息1920條，其中主動公開信息1920條，依申請公開0條。榮獲“金寨縣2020年度政務(wù)公開示范點建設(shè)先進(jìn)單位”稱號。

3、完善清單制度體系。建立我鎮(zhèn)權(quán)力清單、責(zé)任清單和涉企收費清單制度，全面推行公共服務(wù)清單、行政權(quán)力中介服務(wù)清單，明確我鎮(zhèn)權(quán)力清單、責(zé)任清單共計155項，無涉企收費項，公共服務(wù)事項和行政權(quán)力中介服務(wù)清單2020項，基本形成了“3+2”清單制度體系，主動銜接上級政府權(quán)力事項調(diào)整，實行清單動態(tài)管理，不斷強(qiáng)化政府權(quán)力運行監(jiān)管。

4、強(qiáng)化監(jiān)督考核體系。落實人大監(jiān)督，組織人大代表，對鎮(zhèn)年度重點(實事)工程建設(shè)、黨委政府工作等情況進(jìn)行督查，督促工作落實，監(jiān)督黨風(fēng)政風(fēng)。

二、存在的問題

我鎮(zhèn)依法行政工作取得了一定的成績，但我們也清醒地看到工作還存在著一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：一是依法行政工作的推進(jìn)不平衡，二是依法決策的意識和水平還有待進(jìn)一步提高，三是干部隊伍素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，四是依法行政在依法治國中的重要性的宣傳力度有待進(jìn)一步加大。

三、下一步工作打算

下一步，我們將積極從以下幾個方面改進(jìn)：

(一)進(jìn)一步加強(qiáng)法制宣傳，增強(qiáng)依法行政觀念。繼續(xù)加大對《全面推進(jìn)依法行政實施綱要》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和貫徹執(zhí)行力度，開展多種形式的專題法律宣傳、法律知識講座和有關(guān)執(zhí)法人員的法律知識培訓(xùn)工作，努力增強(qiáng)人民群眾、特別是行政機(jī)關(guān)工作人員的法制觀念。要促進(jìn)行政機(jī)關(guān)形成學(xué)法、用法、守法的良好氛圍，不斷提高行政執(zhí)法人員素質(zhì)。

(二)進(jìn)一步建立健全各項工作制度。不斷完善各項工作制度，堅持形成用制度管人工作機(jī)制，不斷提高工作水平，切實履行工作職責(zé)。

(三)進(jìn)一度加大規(guī)范性文件備案、審查力度。落實專人負(fù)責(zé)，加大對規(guī)范性文件的備案工作力度，確保應(yīng)備盡備，同時做好規(guī)范性文件的公開工作。

(四)進(jìn)一步規(guī)范全鎮(zhèn)行政執(zhí)法行為。加大培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高行政執(zhí)法人員素質(zhì)和水平，加大監(jiān)督考核力度，提高對行政執(zhí)法人員的管理。

(五)進(jìn)一步推動政務(wù)公開向縱深發(fā)展。進(jìn)一步拓展政府信息公開內(nèi)容、擴(kuò)大公開渠道，加大政府信息公開宣傳力度，加大公開內(nèi)容的監(jiān)督檢查。

(六)進(jìn)一步推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變。全面履行政府職能，切實加強(qiáng)社會管理和公共服務(wù)職能。完善社會管理制度，提高社會管理水平，創(chuàng)新公共服務(wù)體制，改進(jìn)公共服務(wù)方式，優(yōu)化公共服務(wù)資源配置，加強(qiáng)公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)。

行政工作總結(jié) 篇5

自今年6月份以來，我中心把機(jī)關(guān)效能建設(shè)作為頭等大事來抓，并取得較好的成效，為全面貫徹十六大和縣委會議精神，深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)，營造良好的政務(wù)環(huán)境，切實轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)就開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)以來的工作匯報如下：

一、今年以來我中心機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作情況

(一)制訂方案，提高思想認(rèn)識

在今年5月全縣機(jī)關(guān)效能工作會議后，我中心迅速召開了中心機(jī)關(guān)及所屬窗口單位負(fù)責(zé)人參加的動員大會，傳達(dá)貫徹縣效能建設(shè)工作會議精神，并制定了中心機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作方案，成立了由中心主任任組長的中心機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，落實各職能部門的工作任務(wù)，做到在中心的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，思想認(rèn)識、工作時間和工作措施三到位，明確地把效能建設(shè)作的重要思想的工作來抓好。

為防止走過場，中心領(lǐng)導(dǎo)引導(dǎo)大家聯(lián)系各部門實際，深入查擺問題，分析原因，尋找差距，有的放失的開展工作，把干部職工的思想認(rèn)識統(tǒng)一到縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作會議精神上來，使每個機(jī)關(guān)工作人員思想上有所觸動，工作上有所行動，通過各種類型的宣傳動員，使全中心干部職工提高對開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)重要性和必要性的認(rèn)識，增強(qiáng)了搞好機(jī)關(guān)效能建設(shè)的緊迫感和責(zé)任感，為開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)、進(jìn)一步規(guī)范制度，依法行政，提高工作效率，接受群眾監(jiān)督打下基礎(chǔ)。

(二)實行政務(wù)公開，接受群眾監(jiān)督

我們堅持把政務(wù)公開建設(shè)作為工作重點，實行政務(wù)公開，自覺接受群眾監(jiān)督。主要體現(xiàn)在以下五個方面：

1、設(shè)立對內(nèi)外政務(wù)公開欄和監(jiān)督崗。

對內(nèi)公開方面，我們把領(lǐng)導(dǎo)干部勤政廉政、干部人事管理等情況在中心工作人員會議上公布。通過對重大工程招投標(biāo)、開發(fā)建設(shè)以及財務(wù)運作、干部人事任免情況的公開，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔自律行為，方便干部職工對中心廉政勤政情況進(jìn)行監(jiān)督，在對外公開方面，在服務(wù)大廳中心通道處設(shè)立對外公開欄，把中心的行政管理職能以及制定制度上墻公布;把全中心辦公場所地的布局、各科室窗口的職能以及所屬人員姓名、照片、職務(wù)、編號上墻公示，制成監(jiān)督崗，使外來辦事人員一目了然，少走彎路。

2、設(shè)置評議箱，印制各窗口服務(wù)須知卡。須知卡對辦事內(nèi)容、程序、時限以及監(jiān)督投訴電話進(jìn)行公開，方便群眾取閱利用，共印制22個部門窗口須知卡一萬多份，方便了群眾辦理各項業(yè)務(wù)的需要，得到群眾的普遍好評。

3、實行一站式服務(wù)。通過出臺效能建設(shè)制定的七項制度，一次性告知，一條龍服務(wù)，同時設(shè)立了統(tǒng)一收費窗口和契稅征收處，改變了原來群眾要多次來回跑，變成不出大門就能把所有應(yīng)辦事務(wù)一次完成。既方便群眾，又提高了辦事效率。

4、利用報紙、電視網(wǎng)站等形式宣傳，通過上網(wǎng)公布中心22個部門216項審批事項，公開接受群眾監(jiān)督。

5、加強(qiáng)對內(nèi)部政務(wù)的管理和監(jiān)督。對原有的工作制度、行為規(guī)范、辦事程序以及服務(wù)承諾等15項制度進(jìn)行了全面的修改、補(bǔ)充和完善，編成了《工作制度匯編》，發(fā)至中心網(wǎng)站，為中心規(guī)范化建設(shè)提供制度保障。按縣委縣的要求，召開全體干部職工大會，進(jìn)行效能建設(shè)、廉政勤政的教育，使所屬人員明.確個人職責(zé)，虛心接受監(jiān)督。

(三)堅持科技創(chuàng)新，以信息化促進(jìn)工作效能

我們堅持科技創(chuàng)新，以信息帶動管理現(xiàn)代化，從而促進(jìn)工作效能。既為“一站式”服務(wù)提供信息化工具，中心網(wǎng)站的開通，政務(wù)公開的信息及便民利民的措施，極大提高了工作效率，真正做到便民、利民。同時又建立了網(wǎng)上的效能監(jiān)督機(jī)制，使審批工作朝著廉潔、勤政、務(wù)實、高效的方向健康發(fā)展。

(四)加強(qiáng)教育，完善監(jiān)督，提高意識

由于我中心各窗口單位，工作涉及面廣，在個別單位和少數(shù)同志中，仍存在著服務(wù)觀念淡薄、機(jī)關(guān)效能不高等現(xiàn)象，為此，我們認(rèn)識到只有加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，開展經(jīng)常性的學(xué)習(xí)教育活動，才能形成一個朝氣蓬勃、愛崗敬業(yè)、廉政高效的集體?；谶@一認(rèn)識，我中心注重政治理論為導(dǎo)向。通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，進(jìn)一步提高廣大干部職工的政治和理論素質(zhì)，今年以來，我們以學(xué)習(xí)中心組為軸心，共組織干部職工進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)18場次，接受教育干部職工共1260多人次，通過學(xué)習(xí)，提高大家對開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)重要性、迫切性的認(rèn)識，增強(qiáng)了信心和決心。為達(dá)到制定的效能建設(shè)目標(biāo)，我們從加強(qiáng)人員的自律性教育入手，強(qiáng)化廉政建設(shè)和完善各種監(jiān)督手段，提高了工作人員的廉政勤政意識。

行政工作總結(jié) 篇6

*年悄然流逝，在這一年通過領(lǐng)導(dǎo)不斷教導(dǎo)及公司同事的大力支持，使我更深入的了解到行政的工作，自己也已慢慢地向公司行政的要求與行政的目標(biāo)靠攏，羽翼豐盈起來。

在這一年中，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的指導(dǎo)與協(xié)助下完成了以下行政工作：

1、每月一次的早餐會、俱樂部組織及舉辦：通過與行政主管慢慢的學(xué)習(xí)及了解，深知每一個活動前提準(zhǔn)備工作甚為重要，所以每一次組織早餐會、俱樂部前，都需要提前與組織部門進(jìn)行活動前的準(zhǔn)備工作，確定早餐會主題及俱樂部活動地點，制作邀請函，活動的人員分配，才使得每一次活動的順利舉辦，同事深知團(tuán)隊合作的重要性;

2、行政費用的匯總：*年剛剛接手做一些行政費用的匯總工作，了解到費用的提交的日期，與供應(yīng)商溝通，提交費用明細(xì)，進(jìn)行費用申請及發(fā)票整理。一整套的工作流程，使我更準(zhǔn)確的了解到費用的流程;

3、及時有效地完成上級下達(dá)的各項任務(wù);

4、進(jìn)行入職員工的工位協(xié)調(diào)、餐卡、胸卡、名片辦理;

5、辦公用品、耗材的采購及辦公桌椅的修繕工作;

6、月考勤及考勤分析;

7、企業(yè)文化的收集及制作;

8、員工出差機(jī)票的預(yù)定;

9、員工關(guān)懷的書寫。

通過一年的工作學(xué)習(xí)及實踐，我了解到及感到：

?專業(yè)知識的掌握：深入了解、熟知公司規(guī)定的重要性是我在q4才慢慢體會到的，同事們是沒有時間細(xì)細(xì)的體會公司的規(guī)章制度，只有行政人員熟知，才可以對員工提出的疑問進(jìn)行溝通，當(dāng)然行政人員所說的每一句話都代表的公司及專業(yè)，不要再出現(xiàn)錯誤后才知道公司早已明文規(guī)定，只是自己未了解到。從考勤方面的已深入知悉在這方面還欠缺專業(yè)知識及責(zé)任。

?office辦公軟件及photoshop的運用：如果沒有行政領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)逼，也許自己不作深入去學(xué)習(xí)辦公軟件的使用，比如*圖、photoshop的運用，這些軟件的使用將大大提高自己工作效率。

?“溝通”及“郵件”的技巧：“溝通”及“郵件”有如出一轍的功效，通過行政領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，我明白了，在確定進(jìn)行工作協(xié)調(diào)或協(xié)助時，要先確定溝通的目的(主題)是什么，然后有計劃的圍繞著這個目標(biāo)(主題)進(jìn)行描述，不需占用同事多余的時間就可以對此事情一目了然，在這方面*年我已了解，并慢慢的進(jìn)行改正;

?應(yīng)變能力及向上求助能力;通過f6同事與商務(wù)部同事“打架事件”，我了解到在此事件中自己的頑固職守，沒有在第一時間處于好此項事件及告知上級進(jìn)行深入了解，任由事件繼續(xù)發(fā)展。此事件后我了解到自己如果自己不能處理工作上的事時，要第一時間告知領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行求助，以免事件發(fā)展。

?問題回復(fù)的及時性：工作下達(dá)后的執(zhí)行回復(fù)，可以讓領(lǐng)導(dǎo)第一時間了解到自己的工作進(jìn)行，以便開展下一項工作。

以上便是個人*年中對行政工作的總結(jié)及本人在工作中的認(rèn)識，希望至此可以為*年劃上一個完美的句號。

行政工作總結(jié) 篇7

我局的依法行政工作以《全面推進(jìn)依法行政實施綱要》為指導(dǎo)，貫徹落實國務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)市縣政府依法行政的決定》，以依法行政、規(guī)范執(zhí)法、鑄造新型房管執(zhí)法隊伍，樹立房管部門良好形象為目標(biāo)，注重建立完善執(zhí)法制度，營造良好的執(zhí)法環(huán)境，努力提升執(zhí)法水平?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化人員素質(zhì)，提高執(zhí)法水平

按照“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”的要求，不斷加強(qiáng)對行政執(zhí)法隊伍的政治思想教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。xx年我局有5人參加培訓(xùn)取得行政執(zhí)法資格證書，2人執(zhí)行行政執(zhí)法證現(xiàn)到期需驗審。

通過教育培訓(xùn)、研討、交流等方法，努力提高執(zhí)法人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。堅持政治學(xué)習(xí)，貫徹落實xx屆三中全會精神，實踐科學(xué)發(fā)展觀，明確依法行政工作目標(biāo)，提高行政執(zhí)法人員的政治思想素質(zhì);堅持法律法規(guī)學(xué)習(xí)，平時自學(xué)、集中學(xué)習(xí)、考試相結(jié)合;堅持業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提高依法行政意識和執(zhí)法水平。積極組織參加各類法律法規(guī)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，行政執(zhí)法隊伍整體素質(zhì)和執(zhí)法水平都有了明顯提高，以堅定的政治信念、扎實的工作作風(fēng)、良好的職業(yè)道德，在社會上贏得了較高的滿意度和信譽(yù)度。

二、實施行政處罰的主體、權(quán)限和依據(jù)合法情況

我局目前所實施的行政處罰主要是商品房預(yù)售管理。行政處罰依據(jù)是中華人民共和國《城市商品房預(yù)售管理辦法》;行政處罰主體是縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)管理部門;行政處罰權(quán)限是開發(fā)企業(yè)未取得《商品房預(yù)售許可證》預(yù)售商品房的、開發(fā)企業(yè)不按規(guī)定使用商品房預(yù)售款項的、開發(fā)企業(yè)隱瞞有關(guān)情況、提供虛假材料，或者采用欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段取得商品房預(yù)售許可的。

我局在行政處罰實施工作中，均在法定權(quán)限范圍內(nèi)實施行政處罰;實施行政處罰符合法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定;沒有委托行政處罰事項，沒有制定行政處罰規(guī)范性文件。

在所有行政處罰案件中，均執(zhí)行了告知制度和聽證制度，罰沒款試行罰繳分離制度，收支實行兩條線管理，行政處罰案卷由專人管理，行政處罰裁量權(quán)按法律、法規(guī)規(guī)定的執(zhí)行。

三、堅持規(guī)范執(zhí)法，實行責(zé)任追究。

在依法行政工作中，我局積極應(yīng)對新形勢、新情況，從建立完善制度入手，推進(jìn)執(zhí)法規(guī)范化，監(jiān)督經(jīng)?；?，管理制度化，全面提高執(zhí)法質(zhì)量。一是以政務(wù)公開推進(jìn)依法行政工作，借助電子政務(wù)網(wǎng)、報紙電視等媒體，公開執(zhí)法依據(jù)、依法行政承諾、服務(wù)承諾、辦事程序，自覺接受社會監(jiān)督。二是以評議考核推進(jìn)依法行政工作。將依法行政納入單位年度目標(biāo)考核體系考核，將評議考核結(jié)果與年終綜合評比獎懲掛鉤，促進(jìn)房管執(zhí)法規(guī)范化，提高依法行政意識，提高依法行政水平。

二○○九年七月二十八日

行政工作總結(jié) 篇8

xx年以來，我局以貫徹落實黨的十九大精神為指導(dǎo)，以推動公路事業(yè)發(fā)展為目標(biāo)，以培養(yǎng)高素質(zhì)公路行政執(zhí)法隊伍為根本，以文明執(zhí)法優(yōu)質(zhì)服務(wù)為保障，進(jìn)一步強(qiáng)化行政執(zhí)法監(jiān)督，規(guī)范行政執(zhí)法行為，深入貫徹落實國務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實施綱要》精神，整體推進(jìn)，全面提高，圍繞改善出行環(huán)境，切實提高依法行政水平?，F(xiàn)將xx年公路依法行政工作匯報如下：

一、公路依法行政工作的基本做法和成效

(一)依法行政，不斷改善路政執(zhí)法環(huán)境。

1、堅持依法治路，保障路產(chǎn)路權(quán)不受侵害。一是加大路政巡查力度，突出巡查實效。針對在公路兩側(cè)建筑控制區(qū)內(nèi)架(埋)桿(管線)、修建構(gòu)(建)筑物、違法建房、設(shè)置廣告標(biāo)牌、懸掛宣傳橫幅等違法行為高發(fā)現(xiàn)象，采取源頭管理、部門協(xié)調(diào)等措施，實施有效監(jiān)管;二是堅持依法辦案，文明執(zhí)法，杜絕亂收費行為;三與公路沿線鄉(xiāng)鎮(zhèn)、國土、城建等部門溝通聯(lián)系，形成齊抓共管良好局面，提高公路實時監(jiān)控力度;

2、嚴(yán)格行政許可審批。認(rèn)真按照《行政許可法》規(guī)定流程，結(jié)合《中華人民共和國公路法》、《公路安全保護(hù)條例》、《路政管理規(guī)定》中的具體要求，嚴(yán)格審核行政相對人提交的許可審批申請，對符合要求的實行申請、受理、辦結(jié)一站式服務(wù)，有效提升許可審批辦理時效和服務(wù)質(zhì)量。

3、加大內(nèi)業(yè)管理力度。內(nèi)業(yè)資料作為執(zhí)法管理方式和成效的直觀體現(xiàn)，在路政管理工作中具有重要且決定性作用。一方面拓展思路、轉(zhuǎn)換視角，不斷創(chuàng)新內(nèi)業(yè)管理方式，提高整體工作質(zhì)量效能;另一方面嚴(yán)抓內(nèi)業(yè)資料規(guī)范整理，同時保持與外業(yè)工作緊密銜接，有效提升各項資料收集的完整性和時效性。

(二)依法履行職責(zé)，加強(qiáng)行政執(zhí)法行為監(jiān)督。

進(jìn)一步規(guī)范了公路執(zhí)法程序，加強(qiáng)了執(zhí)法監(jiān)督，依法履行職責(zé)，全年未發(fā)生公路行政執(zhí)法違法行為。主要從以下幾個方面入手：

1、強(qiáng)化規(guī)范行政執(zhí)法程序的學(xué)習(xí)。堅持每月不少于1次的政治、業(yè)務(wù)廉政教育等學(xué)習(xí)會議，積極組織路政人員學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)，路政業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。通過自學(xué)和集中組織學(xué)習(xí)，執(zhí)法人員樹立了正確的行政執(zhí)法觀，提高了執(zhí)法程序意識。

2、嚴(yán)格依法行政，規(guī)范行政執(zhí)法工作程序。根據(jù)《行政許可法》的要求，結(jié)合我局工作特點，制定了具體的工作執(zhí)法流程，按照行政程序，依法、按期辦理行政執(zhí)法事項。路政執(zhí)法人員牢固樹立了執(zhí)法為民的理念，不斷提高行政執(zhí)法水平，做到依法行政和程序規(guī)范，為保護(hù)我縣公路設(shè)施發(fā)揮了積極的作用。

3、大力開展執(zhí)法監(jiān)督。積極配合市政府和縣政府的執(zhí)法案件評議，接受上級監(jiān)督。今年行政許可2件，無一起行政復(fù)議或行政訴訟案件發(fā)生。

4、加強(qiáng)執(zhí)法隊伍建設(shè)。我局一直把搞好行政執(zhí)法隊伍建設(shè)，提高行政執(zhí)法人員職業(yè)道德、法律知識、業(yè)務(wù)水平、執(zhí)法技能，作為全面推進(jìn)依法行政、提高行政執(zhí)法水平的重要保障。一是嚴(yán)格落實行政執(zhí)法人員學(xué)習(xí)制度。組織路政執(zhí)法人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了公路專業(yè)相關(guān)的法律、法規(guī)，提高行政執(zhí)法人員的專業(yè)知識，進(jìn)一步拓寬公路行政執(zhí)法人員的視野和綜合能力。二是組織路政員學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神。樹立良好的窗口形象。執(zhí)法隊伍人員意識、紀(jì)律觀念宗旨意識得到了明顯的增強(qiáng);隊伍自覺學(xué)習(xí)、努力學(xué)習(xí)的積極性不斷提高。

(三)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，推進(jìn)服務(wù)效能提升。

堅持規(guī)范操作，便民利民，全力完善行政審批。對公路行政許可、路產(chǎn)案件辦理堅持實行最多跑一趟原則，向社會公開承諾限時服務(wù)。嚴(yán)格落實執(zhí)法公示制，做到執(zhí)法依據(jù)公開、執(zhí)法程序公開、權(quán)力義務(wù)公開、處理結(jié)果公開，做到透明執(zhí)法、陽光審批、過程管理，最大限度保障申請人的合法權(quán)益。對證件齊全、手續(xù)完備的即時辦結(jié)，對資料不齊全的，一次性告知需材料，保證在承諾期限內(nèi)辦結(jié)，為申請人提供便利。

二、依法行政工作中存在的主要問題

管養(yǎng)線路長、多，路政執(zhí)法力量有限，侵害路產(chǎn)路權(quán)的違法、違章行為全天候發(fā)生，特別是滴、撒、漏現(xiàn)象在下半夜時有發(fā)生，較難及時發(fā)現(xiàn)并制止，容易出現(xiàn)顧此失彼現(xiàn)象。

三、下一步推進(jìn)依法行政工作打算

公路依法行政是一項全局性和長期性的工作。在新的一年里，我局將按市局和主管部門的要求，結(jié)合公路行業(yè)實際，進(jìn)一步做好路政許可審批，進(jìn)一步加強(qiáng)行政執(zhí)法監(jiān)督，進(jìn)一步規(guī)范公路路政執(zhí)法行為。重點抓好以下工作：

1、加強(qiáng)相關(guān)的法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，多組織理論和實例的討論，規(guī)范辦理許可案件和路產(chǎn)損壞賠償案件，提高路政管理能力。

2、加強(qiáng)公路文明執(zhí)法。做到窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、路政執(zhí)法規(guī)范化;健全和完善各項資料、制度，培養(yǎng)路政隊員的服務(wù)意識，樹立執(zhí)法為民的思想，以路政品牌建設(shè)，力爭達(dá)到管理人性化、執(zhí)法規(guī)范化、設(shè)施現(xiàn)代化、標(biāo)識統(tǒng)一化、環(huán)境優(yōu)美化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、辦公自動化的總體目標(biāo)。

3、繼續(xù)深入開展專養(yǎng)公路路域環(huán)境整治工作，保護(hù)路產(chǎn)路權(quán)，提升公路安全通行能力。

行政工作總結(jié) 篇9

xxxx年公司認(rèn)真貫徹“xxxx”的戰(zhàn)略定位思想，圍繞生產(chǎn)經(jīng)營工作，不斷實踐“xxxx”戰(zhàn)略定位思想，強(qiáng)化“二次創(chuàng)業(yè)”的新理念，進(jìn)一步調(diào)動了員工的積極性，形成了以人為本、和諧團(tuán)結(jié)、政令通暢、大局穩(wěn)定的發(fā)展局面。

在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，經(jīng)過公司全體干部員工的共同努力，公司生產(chǎn)經(jīng)營工作有了突破性的進(jìn)展，實現(xiàn)銷售產(chǎn)值4100萬元，完成上繳利潤指標(biāo)，再創(chuàng)歷史最高水平，現(xiàn)將xxxx年公司行政工作總結(jié)匯報如下：

一、積極開拓市場，研發(fā)新產(chǎn)品，開創(chuàng)生產(chǎn)經(jīng)營工作新局面。

（1）公司不斷開拓市場，加大工程承攬力度，有針對性地承攬工程。繼組合鋼模板、全鋼大模板、一般橋梁模板加工制作后，公司繼續(xù)向水電、火力、鐵路、大型高難度異型模板加工制作方向發(fā)展，先后承攬了影響力較大的模板加工工程：如XX縣電廠的涼水塔模板工程；劉家道口水利樞紐工程的全套模板工程；西康高速公路復(fù)線工程柞小路段的50米t梁工程；西鄭高速公路模板工程等等。

2）不斷研發(fā)新產(chǎn)品，推廣和應(yīng)用新技術(shù)。年初，公司成立了產(chǎn)品研發(fā)中心，負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的研發(fā)和應(yīng)用。結(jié)合市場發(fā)展需要公司于11月初成立了模板新技術(shù)推廣和應(yīng)用項目部，負(fù)責(zé)新技術(shù)的推廣和應(yīng)用，以及施工一線的產(chǎn)品服務(wù)工作。

同時，公司不斷完善全鋼大模板體系，先后四次組織專業(yè)技術(shù)人員到北京、青島、濰坊等地考察學(xué)習(xí)，通過調(diào)查、分析、研究，對大模板進(jìn)行了改進(jìn)和提高。并針對配模的精度不高等問題，公司組織技術(shù)人員對配模的尺寸精度、平整度、對拉螺栓等進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)范。

結(jié)合市場需求，對模板專用支撐梁進(jìn)行研究和試驗，通過受力實驗，支撐間距可擴(kuò)大到1.5米左右，即使用這種支撐梁，能夠節(jié)省大量的頂柱，現(xiàn)場文明程度能夠得到很大改善，成本大幅度降低。這種支撐梁采用熱鍍鋅處理，可周轉(zhuǎn)使用10年。該產(chǎn)品現(xiàn)已經(jīng)申報國家專利。

二、不斷建立健全規(guī)章制度，增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行力。

公司在年初就結(jié)合發(fā)展情況對《考勤制度》、《安全生產(chǎn)責(zé)任制度》、《經(jīng)營隊伍管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量獎罰條例》、《業(yè)務(wù)合同管理規(guī)定》等管理制度進(jìn)行了補(bǔ)充和完善。并結(jié)合發(fā)展需要，制定了《宿舍管理制度》、《辦公電話及網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)定》、《空調(diào)使用管理規(guī)定》等，使管理工作有章可循，有標(biāo)準(zhǔn)可依。

本著辦好公務(wù)、搞好服務(wù)的原則，加大規(guī)章制度的執(zhí)行力度，做到事前有計劃、事中有措施、事后有落實，防止了扯皮、推諉的現(xiàn)象，使管理工作得到了強(qiáng)化，增強(qiáng)了企業(yè)的向心力和凝聚力。

三、進(jìn)一步搞好了人才的管理、培養(yǎng)和引進(jìn)工作。

年初，盧書記帶領(lǐng)辦公室人員先后到郯城、XX縣、平邑和市區(qū)各中專技校招聘電焊學(xué)生，并積極參加人才交流會、引進(jìn)了一批專業(yè)技術(shù)人才。對這批人才的加盟，公司通過定期專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等形式，加強(qiáng)培養(yǎng)，使之很快適應(yīng)公司發(fā)展的形勢和氛圍，鍛煉成為生產(chǎn)一線技能員工。

對集團(tuán)分配的大學(xué)生，公司按照集團(tuán)要求，認(rèn)真做好“傳幫帶”工作，現(xiàn)在都能適應(yīng)公司發(fā)展環(huán)境，技術(shù)水平不斷提高。

11月底，公司根據(jù)集團(tuán)要求對當(dāng)前公司的人才儲備進(jìn)行了詳盡的分析，為下一步生產(chǎn)經(jīng)營工作的開展和戰(zhàn)略決策的制定提供了詳實的依據(jù)。

四、全面加強(qiáng)質(zhì)量管理工作。

公司為此專門召開了產(chǎn)品質(zhì)量會議，確定了每年十一月為“產(chǎn)品質(zhì)量月”，公司質(zhì)量技術(shù)科組織車間員工就模板加工制作的各道工序，從圖紙的下發(fā)，到下料、組拼、整形、焊接、噴漆等工序標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了學(xué)習(xí)，并根據(jù)實際情況不間斷的進(jìn)行，以不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。

各車間加強(qiáng)質(zhì)量管理，嚴(yán)格控制產(chǎn)品生產(chǎn)的各道工序，實行過程控制；并通過組織專題會議，向每位員工強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量的重要性，提高每位員工的產(chǎn)品質(zhì)量意識。

公司將技術(shù)員進(jìn)行“分流”，使之到生產(chǎn)一線搞技術(shù)，抓質(zhì)量，有效防止了質(zhì)量事故的發(fā)生。

五、不斷加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理工作。

根據(jù)公司的實際情況，通過公司制定的一系列的安全檢查管理條例，以及組織專業(yè)安全生產(chǎn)小組定期進(jìn)行全面大檢查，把一切不安全因素盡量降到最低點，消除一切安全隱患、違章操作，杜絕了安全事故的發(fā)生。

公司不斷加強(qiáng)全員的安全教育，增強(qiáng)每位員工的安全意識，使每位員工掌握好專業(yè)技術(shù)的前提下，安全操作。通過板報、宣傳欄等形式向每位員工介紹了安全用電方面的相關(guān)知識。組織專業(yè)技術(shù)人員，通過現(xiàn)場指導(dǎo)，進(jìn)行滅火演練操作，提高每位員工的安全防火意識。確保了全年生產(chǎn)經(jīng)營工作的正常進(jìn)行。

六、為員工辦實事，改善員工的工作、生活環(huán)境，增強(qiáng)員工的向心力、凝聚力。

公司本著為員工辦實事的原則，積極改善員工的工作、生活環(huán)境。為員工統(tǒng)一配備了涼席、床單、蚊帳、衣柜等生活用品，并特別對大中專學(xué)生的居住條件進(jìn)行了改善；車間內(nèi)安裝了換氣扇，室外生產(chǎn)場地安裝了遮蔭棚，公司購買了太陽帽，有效解決了天氣炎熱和空氣欠流通問題；為防止中暑，公司還購買了綠豆、茶葉、白糖等防暑降溫物品；先后為員工發(fā)放了三身工作服；并且為員工健康查體兩次；自搬進(jìn)辦公樓后，由于天氣轉(zhuǎn)冷，公司為每個科室安裝了空調(diào)，改善了辦公環(huán)境和條件，增強(qiáng)了員工的向心力和凝聚力。

申報集團(tuán)與公司骨干員工簽訂了勞動合同，穩(wěn)定了員工骨干隊伍，解決了員工骨干的后顧之憂，堅定了干事創(chuàng)業(yè)的決心和信心。

為豐富員工的業(yè)余生活，舉辦了一些豐富多彩的娛樂活動，參加了“慶五一籃球邀請賽”及“迎國慶·天元杯”職工籃球比賽，并取得了優(yōu)異的成績。國慶節(jié)期間，組織車間骨干、班組長、車間主任、年度先進(jìn)人員等到日照、九仙山等地旅游，極大的鼓舞了員工的工作干勁和工作熱情，充分調(diào)動了員工的工作積極性。

七、存在的問題和不足：

xxxx年，公司的各項工作雖取得了可喜的成績，有了較大進(jìn)步，但仍然存在以下幾方面的問題，有待進(jìn)一步解決：

1、市場開拓力度不大，市場占有率不高。雖然根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)一步加強(qiáng)和完善了產(chǎn)品營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，增加了業(yè)務(wù)營銷人員，但今年的部分產(chǎn)品市場占有率不高，在臨沂、山東市場我們是走在了前列，但與全國同行業(yè)相比，與先進(jìn)模板公司相比，我們的市場占有率顯然是低了。

2、資金回收不利，制約了生產(chǎn)經(jīng)營的開展。由于內(nèi)部拖欠，庫存產(chǎn)成品較多，再加上有一部分全鋼大模板是以租賃方式經(jīng)營的，所以今年全年資金一直很緊張，在某些方面制約了生產(chǎn)經(jīng)營的開展。

3、人力資源缺口較大。公司要實現(xiàn)大發(fā)展，需要一大批懂經(jīng)營、會管理的各級管理人才，需要有技術(shù)、能操作的一線專業(yè)技能人才。同時培養(yǎng)人才是需要過程和時間的。故從一定程度上講，由于人力資源的不足，導(dǎo)致了產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)這樣那樣的問題，提高和改進(jìn)工作跟不上。

八、xxxx年工作計劃。

xxxx年公司將進(jìn)一步解放思想，加快加大發(fā)展力度，重點做好以下工作：

1、拓寬經(jīng)營思路，加大工程承攬力度，不斷開拓新的領(lǐng)域。實施產(chǎn)品市場突破戰(zhàn)略。

2、加大工程款的回收力度，保證生產(chǎn)經(jīng)營工作的正常運轉(zhuǎn)。

3、不斷進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，加大培訓(xùn)力度，提高培訓(xùn)質(zhì)量，做好人才的使用和培訓(xùn)管理工作，實施人才發(fā)展戰(zhàn)略。

4、繼續(xù)做好新產(chǎn)品研發(fā)工作，全面搞好創(chuàng)新。

二

“民以食為天”，作為后勤工作重點之一的食堂管理，怎樣激活內(nèi)部活力，完善競爭機(jī)制，提高勞動效率，更好地為師生服務(wù)，這是我們后勤管理人員孜孜以求的目標(biāo)之一。為此，自我校食堂創(chuàng)建以來，我們更加努力地探索食堂的新路子。兩年多來，我們基本形成了一套我們自己的管理模式，為了更好地總結(jié)經(jīng)驗、彌補(bǔ)不足，我將從以下幾方面作簡要回顧。

一、抓機(jī)構(gòu)建立，促組織落實：

1、機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員管理

(1)學(xué)校成立食堂管理領(lǐng)導(dǎo)小組。其成員由分管校長、總務(wù)主任等組成。

(2)伙食部所有成員實行聘用制。年度開始，食堂管理領(lǐng)導(dǎo)小組對其進(jìn)行全面考核，擇優(yōu)錄用。被錄用的人員必須服從管理，踏實工作，在聘用過程若有違規(guī)違紀(jì)的，伙食部有權(quán)對其進(jìn)行行政和經(jīng)濟(jì)制裁，直至中途解聘。

(3)建立建全各項規(guī)章制度的組織落實，年終進(jìn)行考核評比。

2、食堂工作人員的身體執(zhí)行學(xué)年度體檢制度，發(fā)現(xiàn)身體狀況欠佳的，采取暫時停用休養(yǎng)的辦法，待身體完全恢復(fù)后再考慮安排;對食堂環(huán)境衛(wèi)生實行周檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題，立即指出改正。

3、抓文明禮貌的落實：我們提倡文明用餐、禮貌服務(wù)，要求班主任做好在校用餐學(xué)生的文明用餐的教育，而且，每天學(xué)生用餐時都要求值周領(lǐng)導(dǎo)入餐廳巡視，值日教師定桌服務(wù)，幫助解決學(xué)生用餐中的具體問題。

二、食堂管理的具體做法：

(一)嚴(yán)格管理制度，共創(chuàng)文明服務(wù)。

學(xué)校的主要工作是教學(xué)工作，后勤管理的宗旨是堅持為教學(xué)服務(wù)，而作為后勤管理重重之重的工作——食堂管理工作更是直接影響學(xué)校工作的正常開展，為此，我們特制訂了一些例的規(guī)章制度，確保食堂工作的正常開展。

1、出勤制度：

不隨意更改作息時間

2、勞動管理：

(1)和睦相處、禮貌待人，杜絕與就餐人員或是內(nèi)部職工吵架、打罵，違犯一次，扣除當(dāng)事者當(dāng)月獎金，情節(jié)嚴(yán)重者送司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

(2)出售飯菜及其他食品一律不準(zhǔn)收現(xiàn)金，違犯一次，收一罰十，并點名批評，情節(jié)嚴(yán)重者，勸其離崗。

(3)職工內(nèi)部來客就餐者，一律先買票后拿飯菜。

(4)要節(jié)約水電，做到人走燈滅，水用即關(guān)，違犯一次，罰當(dāng)事者2元。

(5)按規(guī)定時間上交各種票證。如不按時上交，造成被盜或其它損失，按其金額處以2倍罰款;如發(fā)現(xiàn)私留或轉(zhuǎn)賣票證發(fā)現(xiàn)一次，立即辭退。

(6)月底結(jié)帳需要實事求是，不準(zhǔn)隱瞞不報，若扣留票證或?qū)嵨铮l(fā)現(xiàn)一次，除追回票證或?qū)嵨锿猓鄢?dāng)事者當(dāng)月獎金。

(7)專人負(fù)責(zé)鍋爐房，按市技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督局的要求定期進(jìn)行檢測。不得擅離崗位，不違規(guī)操作，否則，鍋爐房所造成的一切責(zé)任事故均有當(dāng)事人承擔(dān)。

3、其它：

(1)炊事人員不準(zhǔn)在伙食部喝酒、吃特殊飯。

(2)不得違犯操作規(guī)程，無故損壞炊具;不得不經(jīng)同意擅自把伙食部的物品外借;不得偷盜食堂各種食物、材料、票證、餐具等。違者根據(jù)情節(jié)輕重給予處分，直至勸其離崗。

(二)加強(qiáng)衛(wèi)生管理，增強(qiáng)憂患意識。

食堂衛(wèi)生是隱患的源泉、發(fā)源地。在衛(wèi)生管理上我們堅持每周召開民主生活會，做到警鐘長鳴，增強(qiáng)職工的憂患意識，盡可能地把隱患扼制在盟芽狀態(tài);我們要求每一位職工必須做到：

1、上班時間所有職工，一律要穿工作服。

2、注意個人衛(wèi)生，勤理發(fā)、勤剪指甲、勤換衣服、勤洗澡，不留長發(fā)、小胡子，開飯先洗手。

3、食堂內(nèi)外實行定人、定點、定時間、定要求，必須做到每日清掃、周末大掃。

4、各種餐具、籠布、機(jī)械等要洗刷干凈，做到木見本色，鐵見光，用后擺列整齊，生熟用具嚴(yán)格分開，不得混用。

5、開飯時不準(zhǔn)吸煙，不準(zhǔn)面向食品說話、咳嗽，不準(zhǔn)涂脂抹粉。

6、設(shè)立衛(wèi)生達(dá)標(biāo)獎：認(rèn)真執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》和衛(wèi)生制度，形成制度，對照評比。經(jīng)學(xué)期評比合格者，給予獎勵。

(三)嚴(yán)格檢測與監(jiān)督，創(chuàng)名牌效應(yīng)。

食堂管理既要有一套完善的管理制度，更要有過硬的檢測與監(jiān)督機(jī)制，才能確保制度的純粹性、真實性，也才能吸引更多的家長了解學(xué)校，了解學(xué)校食堂管理，也只有這樣，學(xué)校才能在家長中樹立起名牌效應(yīng)，才能讓更多的家長放心地把自己的孩子送到學(xué)校來用餐。我們具體做法是：

1、控制進(jìn)貨渠道，不進(jìn)劣質(zhì)低價菜、不進(jìn)來路不明菜。凡因此而造成后果的，除承擔(dān)一切責(zé)任外，還將勸其離崗。

2、由保管員負(fù)責(zé)經(jīng)常檢查食堂倉庫，不把變質(zhì)變腐的米煮給學(xué)生吃。

3、有會計和出納負(fù)責(zé)成本核算，定期向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，節(jié)余不超過8%(節(jié)余部分主要用于購置餐具及食堂內(nèi)的正常開支)，以確保師生的伙食，凡對有意抬高菜價而在師生中造成惡劣影響的，將勸其離崗。

三、存在問題

隨著國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民的生活水平也得到了改善，同時也給我們的獨生子女養(yǎng)成了嬌生怪養(yǎng)的壞習(xí)慣，主要表現(xiàn)在：

1、挑食、偏食，導(dǎo)致倒菜現(xiàn)象嚴(yán)重;

2、小朋友們獨立生活能力較差，有時會出現(xiàn)吃不飽、吃不好的現(xiàn)象，而引起家長的不放心。

另一方面，食堂工作人員由于缺乏小學(xué)生心理學(xué)的研究，往往不能想學(xué)生所想，正確善待每一位學(xué)生，這都給食堂管理帶來一定的困難。

但是，任何一項工作都有它有利的一面，也有它問題的一方，但我們只要一分為二地看待它，困難也會變得得心應(yīng)手。所以，我堅信，在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和監(jiān)督下，在全體食堂工作人員的共同努力下，我校食堂一定會越搞越興旺發(fā)達(dá)。

三

xxx校區(qū)第一食堂作為新校區(qū)餐飲保障單位，從運行前期的緊張籌備到開學(xué)后正式運營至今已安全運營半年時間，食堂順利完成了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)提出的餐飲保障要求，為我校3000余名新生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。回顧這半年來的工作，有著集團(tuán)及餐飲公司領(lǐng)導(dǎo)對食堂工作的高度重視，有著廣大員工的辛勤勞動。

一、順利完成xxx食堂前期籌備工作。領(lǐng)導(dǎo)重視，骨干負(fù)責(zé)，全員發(fā)動。大家克服一切困難，放棄暑假休息，冒著酷暑辛勤勞動，順利完成開荒保潔，設(shè)備試運行，工器具準(zhǔn)備等工作。并圓滿完成壓力測試三天期間近2700人次的就餐保障任務(wù)。

二、對全體員工開展培訓(xùn)工作。內(nèi)容涉及餐飲保障、服務(wù)意識、食品衛(wèi)生、安全生產(chǎn)等項，使新員工樹立正確的服務(wù)意識，規(guī)范日常操作行為，牢記服務(wù)要求及食品、生產(chǎn)、消防三個安全有關(guān)注意事項。

三、發(fā)揚特別能戰(zhàn)斗精神保證了迎新工作的圓滿完成。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和其他食堂經(jīng)理及全體員工的努力與配合下，經(jīng)過三天不間斷服務(wù)，保障報到新生及家長到校后第一時間品嘗到溫暖可口的飯菜。為xxx校區(qū)迎新工作提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

四、在日常工作中堅持優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。迎新工作結(jié)束后，食堂對工作并沒有絲毫松懈，仍然堅持以高度的責(zé)任心將服務(wù)工作做細(xì)做實。每天食堂早班員工5點就開始了一天緊張忙碌的工作。晚上將近12點食堂才結(jié)束一天的營業(yè)。員工克服困難認(rèn)真完成自己的工作。在工作質(zhì)量上，每一道工序都按規(guī)范操作，保證生產(chǎn)安全。在服務(wù)品質(zhì)上，堅持優(yōu)質(zhì)文明、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的宗旨，以微笑服務(wù)學(xué)校廣大師生。

五、提高飯菜質(zhì)量，豐富花樣品種。食堂每天為學(xué)生提40余種早餐花樣。保證每餐在開飯時段內(nèi)保證每個售飯窗口都為學(xué)生提供1元以下的'低檔菜，保證供應(yīng)量，滿足家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的需求。并為學(xué)生提供品種豐富的夜宵，滿足廣大學(xué)生的需要。

六、加強(qiáng)食堂的各項管理工作。為了提高員工的服務(wù)質(zhì)量，食堂每天檢查食品加工操作流程以及衛(wèi)生狀況，規(guī)范操作制度，對飯菜的數(shù)量、質(zhì)量及食堂衛(wèi)生進(jìn)行督促檢查。發(fā)現(xiàn)問題，嚴(yán)格按照相關(guān)制度對違反制度的工作人員給予批評，確保食堂工作的順利進(jìn)行。

七、加強(qiáng)食堂成本核算工作。面對食品原材料的價格上漲，為降低食堂成本，切實穩(wěn)定學(xué)生的飯菜價格，食堂積極研究應(yīng)對措施，從原材料入手。合理利用原材料，堅決做到不浪費，巧利用。并嚴(yán)格把握食品的進(jìn)貨關(guān)、驗收關(guān)。

八、積極配合學(xué)生開展課余活動，給學(xué)生提供最大的方便。自開學(xué)以來食堂共接待學(xué)生活動30余次，共計接待學(xué)生活動人數(shù)3000余人。為學(xué)生提供活動場地、設(shè)備，一切為學(xué)生著想，為學(xué)生服務(wù)。

九、為辦好xxxx高校伙專會林大協(xié)作組xxxx年大鍋菜烹飪技術(shù)比賽，積極開展準(zhǔn)備工作，提前布置比賽場地，進(jìn)行比賽用設(shè)備設(shè)施的調(diào)試，充分備料，做好比賽過程中的各項服務(wù)，最終全力保障了大賽的順利進(jìn)行。

一個學(xué)期的工作即將過去，食堂員工團(tuán)結(jié)一心，全力以赴，在為xxxxxxx校區(qū)做好餐飲保障服務(wù)方面取得一些成績，也積累了很多經(jīng)驗，但只是一個起點，以后的工作任重而道遠(yuǎn)。

行政工作總結(jié) 篇10

一、 工作總結(jié)

*年，我局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞建設(shè)文化強(qiáng)市工作目標(biāo)和全市中心工作，深入貫徹落實黨的十八大精神，以改善文化民生為重點，以深化文化體制改革為動力，進(jìn)一步提升公共文化服務(wù)水平，不斷加強(qiáng)文化遺產(chǎn)保護(hù)與利用，大力發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，努力為我市加快“三城一市”和“兩富”現(xiàn)代化建設(shè)提供強(qiáng)有力的文化支撐。今年以來，我局先后獲得全國掃黃打非先進(jìn)集體、全國新聞出版依法行政先進(jìn)集體、全國青少年維權(quán)崗單位、全省廣播電視安全播映先進(jìn)集體等15余項國家級、省級榮譽(yù)，并成功申辦2014年第12屆全國美展，全市文化建設(shè)各項工作均取得了較為明顯的成績。

一、加強(qiáng)創(chuàng)建力度，全面提升公共文化服務(wù)體系建設(shè)水平

（一）積極申報創(chuàng)建國家示范區(qū)。經(jīng)過充分準(zhǔn)備，*年8月，文化部在北京開展示范區(qū)創(chuàng)建資格評審工作，代市長肖培生、副市長柴永強(qiáng)親自作申報陳述，并現(xiàn)場回答專家提問，最終我市以東部地區(qū)得分第一、全國排名首位的優(yōu)異成績成功獲得第二批創(chuàng)建國家公共文化服務(wù)體系示范區(qū)的資格。同時，第一批國家示范項目“XX市城鄉(xiāng)一體化公共圖書館服務(wù)體系”以總排名全國第一的優(yōu)異成績圓滿通過文化部驗收評審，XX市通過浙江省首批創(chuàng)建公共文化服務(wù)體系示范區(qū)驗收工作，開展第三批XX市公共文化服務(wù)體系示范鎮(zhèn)評選和新一輪市級村（社區(qū)）文化示范中心的創(chuàng)建，今年新增市級文化示范鎮(zhèn)（街道）3個，村（社區(qū)）50個。

（二）公共服務(wù)水平明顯提升。一是政策支撐更強(qiáng)：出臺了《XX市基層文化設(shè)施建設(shè)經(jīng)費補(bǔ)助辦法》、《關(guān)于在全市實行村（社區(qū)）文化專職管理員制度通知》、《關(guān)于在全市開展文化員下派工作的通知》等政策性文件。二是服務(wù)體系更完善：城鄉(xiāng)一體化公共圖書館服務(wù)體系深入推進(jìn)，文化館（站）聯(lián)盟作用充分發(fā)揮，“文化有約”—公共文化服務(wù)平臺成功構(gòu)建以需求為導(dǎo)向的公共文化服務(wù)供給體系，自*年7月推出改版，共推出服務(wù)項目300多個，參與預(yù)約群眾達(dá)4萬多人次，中央人民廣播電臺進(jìn)行了宣傳報道。三是惠民工程更深入：推進(jìn)以“‘三千’文化惠民生”、“農(nóng)家書屋”、廣電惠民服務(wù)、“農(nóng)村文化禮堂”建設(shè)為主打品牌的文化惠民工程。*年，全市廣場文藝演出1323場次，廣場電影放映440場次，歌舞戲曲下鄉(xiāng)演出1916場次，電影下鄉(xiāng)1.32萬場,圖書下農(nóng)村進(jìn)社區(qū)5.31萬冊，舉行公益培訓(xùn)2282次，舉辦講座展覽1908場、文化走親693場次，城鄉(xiāng)參與總?cè)舜芜_(dá)311.54萬人次。

（三）創(chuàng)建工作全面啟動。12月30日，市委、市政府召開全市創(chuàng)建國家公共文化服務(wù)體系示范區(qū)動員大會，出臺了《示范區(qū)規(guī)劃》、《實施意見》等文件，成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組和專家咨詢委員會，代市長肖培生與各縣（市、區(qū)）政府負(fù)責(zé)人現(xiàn)場簽署了創(chuàng)建工作責(zé)任書，標(biāo)志著示范區(qū)創(chuàng)建工作正式啟動。

二、加強(qiáng)傳承弘揚，進(jìn)一步煥發(fā)歷史文化遺產(chǎn)新魅力

（一）圓滿完成大運河（嘉興段）申報世界文化遺產(chǎn)工作。大運河聯(lián)合申報世界文化遺產(chǎn)是*年文物工作的重點，按照世界遺產(chǎn)申報規(guī)程和國家文物局的統(tǒng)一部署，我市全面完成嘉興大運河申遺點段各項工程，并順利通過國際專家的現(xiàn)場考察。一是運河風(fēng)貌整治成效顯著。完成長虹橋周邊環(huán)境整治工程、長安鎮(zhèn)一壩三閘沿河風(fēng)貌整治工作。長安運河展示館、虹橋閘改造、長安歷史街區(qū)整治順利完工。文生修道院修繕等工程已基本完工。二是運河展示及管理體系建立健全。嘉興運河文化專題展廳正式對外開放。完成大運河監(jiān)測中心、大運河遺產(chǎn)界樁、標(biāo)識系統(tǒng)和檔案系統(tǒng)建設(shè)等相關(guān)工程。建設(shè)完善的大運河遺產(chǎn)數(shù)據(jù)監(jiān)測平臺在國內(nèi)處于領(lǐng)先地位。三是迎檢宣傳工作扎實到位。編寫完成申遺文本—《運河嘉興》及《大運河嘉興段保護(hù)與申遺知識讀本》，組織開展運河申遺各類群眾性活動，出版《運河風(fēng)韻》郵冊等。四是考察評估過程圓滿。*年7月和9月，嘉興段大運河申遺項目分別通過了國家文物局預(yù)檢和國際專家現(xiàn)場考察評估，并得到國內(nèi)、國際專家的充分肯定。省文物局為此專門給市政府發(fā)來感謝信，感謝嘉興對大運河申遺作出的貢獻(xiàn)。大運河能否成為世界文化遺產(chǎn)將于2014年夏天揭曉。

（二）全面啟動全國第一次可移動文物普查工作。扎實做好前期準(zhǔn)備工作，市政府及時下發(fā)《關(guān)于在全市開展第一次全國可移動文物普查的通知》，成立普查領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，出臺《XX市第一次全國可移動文物普查實施方案》，啟動了全市國有單位文物收藏摸底調(diào)查工作。市普查辦深入做好調(diào)查表填寫服務(wù)工作，10月底已完成調(diào)查表的匯總和統(tǒng)計工作。

（三）不斷夯實文物保護(hù)工作基礎(chǔ)。結(jié)合城市有機(jī)更新，進(jìn)一步實施文化遺產(chǎn)保護(hù)工程，加強(qiáng)對文物古跡及周邊環(huán)境、歷史風(fēng)貌的保護(hù)，進(jìn)一步彰顯城市特色風(fēng)貌。一是文物保護(hù)單位級別進(jìn)一步提升。今年全市新增8處國家級文物保護(hù)單位，其中XX縣因吳鎮(zhèn)墓的上榜，實現(xiàn)了全國重點文物保護(hù)單位零的突破。馬家浜遺址公園被列為第一批省級考古遺址公園。二是文物保護(hù)單位修繕及維護(hù)進(jìn)一步推進(jìn)。文生修道院修復(fù)工程可望年底竣工，完成了太平橋、思家橋、多稼橋等古橋維修以及金明寺、范蠡湖煙草倉庫一期的修繕工作，秀城橋、汪胡楨故居維修工程即將開工。三是文物藏品有了進(jìn)一步增加。成功舉辦了吳云心先生書畫捐贈活動，嘉興博物館接收吳云心子女第一批捐贈書畫35件，同時，配合大運河申遺，征集相關(guān)文物30多件。

（四）推進(jìn)文化遺產(chǎn)實現(xiàn)活態(tài)傳承。成功舉辦“中國文化遺產(chǎn)日”浙江主場城市活動，舉行了“嘉興運河文化實物圖片展”、玉器知識講座和征文比賽等活動。認(rèn)真開展第四批國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表作名錄的申報工作。啟動船民口述史調(diào)查工作，深入調(diào)查嘉興船民、漁民文化遺產(chǎn)資源。制定XX市非遺展示館的建設(shè)規(guī)劃，開展了“非遺傳承人服務(wù)月”活動。做好《越韻吳風(fēng)—XX市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)大觀》編纂工作，完成《嘉興民俗》、《嘉興傳統(tǒng)音樂》的出版。

三、加強(qiáng)示范帶動，不斷推動文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型升級

（一）產(chǎn)業(yè)扶持力度不斷加大。累計爭取到中央、省文化產(chǎn)業(yè)扶持資金達(dá)1800萬元。市本級修訂出臺了《XX市級文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項資金暫行管理辦法》，對50個文化產(chǎn)業(yè)項目專項扶持金額809萬元。各級扶持資金總計達(dá)2600多萬元。

（二）產(chǎn)業(yè)龍頭不斷涌現(xiàn)。全市7家文化產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)成功入選省文化產(chǎn)業(yè)“122”工程，產(chǎn)值達(dá)億元以上的文化企業(yè)已有20家以上。我局下屬的市電影公司旗下已擁有4家影城23塊銀幕，在建影城3家，全年票房總收入增長40%。目前，我局正積極籌劃組建嘉興電影產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。

（三）產(chǎn)業(yè)門類不斷融合。演藝業(yè)發(fā)展進(jìn)一步加快，積極引進(jìn)民營資本，成功舉辦首屆烏鎮(zhèn)戲劇節(jié)。探索非物質(zhì)文化遺產(chǎn)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，XX市規(guī)劃建設(shè)“中國蠶桑絲織文化遺產(chǎn)生態(tài)園”；XX區(qū)成立了農(nóng)民畫文化企業(yè)。

（四）產(chǎn)業(yè)交流不斷加強(qiáng)。組團(tuán)參加第8屆義烏文博會和深圳文博會，嘉興參展規(guī)模為歷屆之最，展區(qū)布置突出整體策劃，展區(qū)形象富有江南水鄉(xiāng)和歷史文化名城特色，成為本屆文博會一大亮點。文化部、省委宣傳部領(lǐng)導(dǎo)親臨展會攤位進(jìn)行指導(dǎo)。最終，嘉興展團(tuán)獲得獎項數(shù)量為歷屆最多，并被主辦方授予展會組織優(yōu)秀獎。

四、加強(qiáng)監(jiān)督管理，確保文、廣、新行業(yè)健康有序發(fā)展

（一）確保新聞出版工作科學(xué)高效。一是做好版權(quán)管理工作。積極創(chuàng)建版權(quán)示范城市，啟動我市黨委、人大、政協(xié)等機(jī)關(guān)軟件正版化工作，軟件采購和安裝工作將于年底完成。二是做好新聞出版行政管理工作。順利完成了印刷企業(yè)、出版物發(fā)行單位年度核驗換證工作，并做好產(chǎn)業(yè)調(diào)查統(tǒng)計工作。三是做好報刊管理工作。開展報紙、期刊年檢工作。編寫報紙審讀通報28期，內(nèi)部資料審讀與管理9期，編輯出版《XX市報紙審讀匯編—第二輯》。加強(qiáng)對報紙“講文明樹新風(fēng)”公益廣告宣傳的指導(dǎo)和考評工作。

（二）確保廣播電視工作安全優(yōu)質(zhì)。一是強(qiáng)化安全播出監(jiān)管力度。認(rèn)真做好全國、省“兩會”等重要保障期的廣播電視安全播出工作，確保了全市廣播電視有序、規(guī)范、安全運行。二是提升廣播電視節(jié)目水平。今年創(chuàng)造了歷年來參加省廣播電視政府獎評選的最好成績，共獲省級政府獎94個。廣播電視對農(nóng)節(jié)目建設(shè)工程考核和對農(nóng)節(jié)目（活動）政府獎評選成績均列全省第一，共有6個廣播電視臺獲考核優(yōu)秀獎7個，鼓勵獎3個。

（三）確保文化市場發(fā)展繁榮有序。一是認(rèn)真做好網(wǎng)吧市場布局規(guī)劃和文化市場行政審批工作。嘉興作為全國網(wǎng)吧準(zhǔn)入試點地區(qū)，從7月起在XX區(qū)先行試點，在推進(jìn)網(wǎng)吧連鎖經(jīng)營的同時，適度放開單體網(wǎng)吧審批，并啟動網(wǎng)吧改造升級工作，積極引導(dǎo)網(wǎng)吧轉(zhuǎn)型升級。組織開展文化市場行政審批規(guī)范化大檢查和行政審批層級一體化改革工作。完成文化市場經(jīng)營單位的信息采集和年審工作。二是深化“掃黃打非”專項行動。在全市集中開展了“凈網(wǎng)”、“清源”、“劍網(wǎng)”等“掃黃打非”專項行動，全力確保國家文化安全。針對文化市場經(jīng)營規(guī)律和特性，分時點、分重點、分領(lǐng)域組織開展了一系列專項檢查和集中整治行動。市文化市場行政執(zhí)法支隊并被省新聞出版局推薦為“全國青少年維權(quán)崗”候選單位。三是推進(jìn)“陽光執(zhí)法”，加強(qiáng)隊伍建設(shè)。積極組織開展培訓(xùn)練兵活動，推進(jìn)文化市場“陽光執(zhí)法”工作，通過舉辦執(zhí)法業(yè)務(wù)培訓(xùn)班、執(zhí)法技能比武活動、“每人一講”互學(xué)活動和行政處罰案卷評查活動，提升執(zhí)法水平。市文化市場行政執(zhí)法支隊獲得“全國打擊侵權(quán)盜版有功集體三等獎”、“全國文化市場行政處罰案卷評比二等獎”等榮譽(yù)。

行政工作總結(jié) 篇11

1、巷修隊的部分職工特別是最近新招工人業(yè)務(wù)素質(zhì)還比較底，嚴(yán)重影響施工質(zhì)量和施工進(jìn)度。

2、20xx年一季度由于1023工作面過斷層導(dǎo)致公司效益低，工人的勞動紀(jì)律較為渙散，不能有效的利用工效。

3、對超前工作的考慮不全面，導(dǎo)致問題出現(xiàn)了才尋找解決的措施。

4、對重要的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，未做到認(rèn)真仔細(xì)地觀察、分析和研究以便提高工作效率，特別是對修復(fù)巷道支護(hù)時打眼角度、深度、支護(hù)方式方法等工作都是巷道修復(fù)的重要環(huán)節(jié)。都要求精益求精。

5、巷修隊的部分職工思想意識還沒有得到提高，沒有大體意識影響了礦上工作進(jìn)度。

6、巷修隊的部分職工的安全意識還沒有得到提高，“零敲碎打”的小工傷還頻繁出現(xiàn)，給礦上的安全工作帶來不好的影響。

7、對加強(qiáng)特殊工種的培訓(xùn)工作，特殊工種自身的作用發(fā)揮未能充分的考慮到實際工作中等。

8、巷修隊的部分管理人員責(zé)任心還不強(qiáng)，給巷修隊的工作帶來不好的影響。

在今后的工作中，要加強(qiáng)對工人業(yè)務(wù)素質(zhì)教育學(xué)習(xí)，提高工人的業(yè)務(wù)素質(zhì)。組織員工充分認(rèn)真學(xué)公司黨發(fā)各類文件和公司有關(guān)文件的精神。充分利用周二、周五學(xué)習(xí)時間，給員工學(xué)習(xí)各類規(guī)程措施、安全防護(hù)知識、設(shè)備維修等專業(yè)知識，并對上周所學(xué)的知識、工作進(jìn)行總結(jié)、分析，以提高管理人員的管理能力和員工的基礎(chǔ)素質(zhì)。堅持利用業(yè)余時間對各崗位工種（特種作業(yè)人員）進(jìn)行專業(yè)知識和技能培訓(xùn)，使全提員工的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)提高到一個新層次。加強(qiáng)工程質(zhì)量管理，提高施工進(jìn)度和施工質(zhì)量，加強(qiáng)對工人的安全意識教育，提高工人的“自保、互保、聯(lián)?！币庾R，杜絕安全事故的發(fā)生。加強(qiáng)管理人員的責(zé)任心的教育。

在以后的工作中牢固樹立“以人為本”的理念，堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，堅持以質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)，狠反“三違”，每周二、周五加大安全學(xué)習(xí)和政治思想學(xué)習(xí)的宣傳、教育力度，增強(qiáng)干部、員工的安全責(zé)任感、使命感和緊迫感，促進(jìn)我隊安全生產(chǎn)的穩(wěn)步發(fā)展，為公司完成全年各項生產(chǎn)指標(biāo)奠定了良好的基礎(chǔ)。

總之，針對20xx一季度工作中出現(xiàn)的種種問題，在下季度中巷修隊所有人員都會全力以赴地投入到工作中，改正工作中的不良作風(fēng)、克服工作中的難點?？偨Y(jié)一季度工作中的不足。為下一季度的工作開創(chuàng)新的局面。

行政工作總結(jié) 篇12

xx年來，辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持配合下，我部緊緊圍繞公司中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)就自己xx年來的工作情況總結(jié)如下：

1、完成了日常行政事務(wù)性工作1、行政費用管理、固定資產(chǎn)管理、辦公用品管理、固定資產(chǎn)管理、辦公環(huán)境衛(wèi)生管理等日常工作。

2、辦公設(shè)備、辦公環(huán)境管理等日常管理工作。

3、協(xié)助辦公人員招聘，新員工入職等手續(xù)。

4、負(fù)責(zé)公司各項會議的記錄。

5、負(fù)責(zé)公司辦公會議的安排。

6、完成公司各部門臨時性工作，協(xié)助各部門完成各項工作。

7、完成公司辦公用品采購計劃，及時采購，保證辦公設(shè)備及時到位供應(yīng)。

二、辦公行政工作

8、完成公司辦公用品采購計劃，及時購置、入庫，保證辦公設(shè)備及時到位供應(yīng)。

9、做好車輛調(diào)度、維保工作，確保公司正常運行。

10、做好公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門公文的收、發(fā)、登記工作。

11、完成公司文件、函件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作。

12、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)完成公司臨時性工作。

三、工作中存在的不足

13、由于辦公室事務(wù)繁雜，對于各項工作的落實還不夠到位。

14、由于各項工作的落實往往不夠徹到位。

15、部門之間缺乏溝通協(xié)調(diào)，對于領(lǐng)導(dǎo)安排的事情臨時處理不及時。

16、在工作中由于自身業(yè)務(wù)水平的局限，與各部門之間、與各部門之間溝通協(xié)調(diào)的不是很順利。

四、下xx年的工作計劃

17、認(rèn)真做好公司各項會議的籌備工作。根據(jù)公司工作部署，結(jié)合公司工作實際，做好公司各項會議的籌備組織工作，以保證會議的正常有序進(jìn)行。

18、加強(qiáng)公司辦公會議的組織、安排和監(jiān)督工作，加強(qiáng)對會議上發(fā)文的管理，并監(jiān)督執(zhí)行落實。

19、加強(qiáng)公司印章管理、公章使用、印章的使用、保管工作，按規(guī)定執(zhí)行印章使用審批制度。

20、加強(qiáng)公司檔案管理工作，將檔案及時歸檔，并做好檔案資料歸檔工作，防止檔案資料文件的流失。

21、做好公司相關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;負(fù)責(zé)公司發(fā)文和機(jī)要信息的轉(zhuǎn)發(fā)、報送工作;做好會議的籌備工作，按照公司要求及時上報各類報告。

22、做好公司印章管理工作，嚴(yán)控內(nèi)外流通。

23、認(rèn)真做好印章的使用審批工作，對不符合要求的印章及時登記，保證印章的合法使用。

24、加強(qiáng)辦公用品管理、公用耗材管理及辦公用品領(lǐng)取、借用管理。

25、做好公司員工薪資福利統(tǒng)計，及時上報。做好社會保險、工傷保險、住房公積金繳納工作。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。

26、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，做好本職工作。

27、協(xié)助辦公室主任做好各項工作。

28、認(rèn)真及時做好上傳下達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

29、加強(qiáng)與各部門之間的聯(lián)絡(luò)與溝通，保持良好的工作狀態(tài)。

30、加強(qiáng)辦公用品的管理，提高工作效率。

行政工作總結(jié)

處理文檔是增強(qiáng)我們信息管理能力的方法之一，我們寫作有困難時一般都會借助相關(guān)范文。學(xué)習(xí)范文是不斷提高自己寫作能力和水平的必經(jīng)之路，你還對范文一籌莫展嗎？這篇文章探討的是“行政工作總結(jié)”，僅供參考，歡迎大家閱讀！

行政工作總結(jié) 篇1

我上個月25號到今天我來到公司上班也一個月了，由于以前從來沒有從事過，領(lǐng)導(dǎo)都非常的照顧，教會了我很多……工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好工作

下面是這一個月以來的工作小結(jié)：

1、落實相關(guān)人事管理制度

每天實事求是地統(tǒng)計考勤，沒出勤的人員要詢問原因做好記錄。月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制定打卡統(tǒng)計表。月底要寫新的考勤卡。早晨檢查各個部門人員是否到齊，沒到齊要打電話詢問。

2、接受新簡歷

根據(jù)公司的實際需要，人事部在有針對性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作。認(rèn)真的對待每一份應(yīng)聘者簡歷做好登記，傳給負(fù)責(zé)人進(jìn)行篩選，安排面試時間，電話一一通知，對每一位有機(jī)會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。

3、其他行政工作

行政工作是繁瑣的，小到打掃領(lǐng)導(dǎo)辦公室衛(wèi)生、會議室衛(wèi)生、上下班開門鎖門、復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、各部門的耗材和領(lǐng)用登記、采購辦公用品大到新員工培訓(xùn)、保管公司印章、合同各個證件以及和其他公司的合作書、辦理員工的社保和停保、其他部門領(lǐng)導(dǎo)的租房合同及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案等等一切為大家做好后勤保障工作。

每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對公司工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

總的來說行政助理這個職位事情很隨機(jī)，說多也不多，說少也不少，總是在一點一滴的積累起來，不像其他員工每天完成工作量就行，往往都是些瑣事，需要不時的用筆記下，煩的神比較多，因為公司從里到外大大小小的事都要負(fù)責(zé)，即使不需要你負(fù)責(zé)也要知道怎么回事。希望在未來的工作中更加努力，領(lǐng)導(dǎo)也多提寶貴意見，我一定會改正的。

行政工作總結(jié) 篇2

今年以來，我局認(rèn)真貫徹中央、省、州關(guān)于加強(qiáng)依法行政工作的文件和會議精神，狠抓法律法規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高干部隊伍素質(zhì)，健全完善依法行政相關(guān)制度，進(jìn)一步規(guī)范國土資源行政執(zhí)法行為，全面提升依法行政管理水平，促進(jìn)了我州國土資源管理事業(yè)健康發(fā)展。

依法行政工作是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及國土資源的方方面面，做好法制工作，必須把國土資源法制工作的重心從強(qiáng)化行政權(quán)力轉(zhuǎn)移到依法行政上來。為此，我局采取了一系列措施，打牢依法行政工作基礎(chǔ)。在內(nèi)務(wù)基礎(chǔ)工作中，我們從“實”入手，認(rèn)真抓了以下幾項工作：一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，把依法行政工作納入各科室工作的重要考核內(nèi)容，指定由局政策法規(guī)科負(fù)責(zé)全州國土資源系統(tǒng)依法行政工作的組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和監(jiān)督；二是制定工作計劃，根據(jù)計劃對全州依法行政工作和行政執(zhí)法情況進(jìn)行定期跟蹤檢查，并結(jié)合行風(fēng)評議工作，就依法行政工作過程中出現(xiàn)的一些問題，及時進(jìn)行自查自糾，制定相應(yīng)的整改措施，取得了較好的效果；三是夯實內(nèi)務(wù)基礎(chǔ)，對局機(jī)關(guān)制定的規(guī)范性文件必須由政策法規(guī)科進(jìn)行合法性審查，對執(zhí)法文書全部使用法定的預(yù)定格式，對各級文件整理裝訂成冊，對各類辦案會議、檢查認(rèn)真記錄，對舉報材料及查處結(jié)果歸類存檔。

1、為做好依法行政工作，我局成立以局黨組書記為組長，黨組成員為副組長，相關(guān)科室、中心負(fù)責(zé)人為成員的'依法行政領(lǐng)導(dǎo)小組，明確局政策法規(guī)科負(fù)責(zé)全州依法行政的組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和監(jiān)督工作。利用視頻會由黨組書記、局長楊仕剛作了《關(guān)于加強(qiáng)全州國土系統(tǒng)依法行政工作的意見》專題講座并下發(fā)文件，從七個方面要求國土資源糸統(tǒng)提高依法行政意識和能力，有力地推進(jìn)了全州國土系統(tǒng)依法行政工作。

2、為了提高全局干部職工依法行政意識和能力，準(zhǔn)確運用法律法規(guī)處理國土資源事務(wù)的能力，我局建立《領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法制度》、《領(lǐng)導(dǎo)干部任職前法律知識考試制度》等相關(guān)制度，每年對領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行學(xué)法用法和依法行政工作進(jìn)行考核。

3、定期對執(zhí)法人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，一是訂購了《土地管理法》、《礦產(chǎn)資源法》、《行政許可法》、《行政訴訟法》、《行政復(fù)議法》、《國家賠償法》、《行政強(qiáng)制法》等10多種法律法規(guī)學(xué)習(xí)材料，由局領(lǐng)導(dǎo)帶頭，采取集中學(xué)習(xí)與分組學(xué)習(xí)相結(jié)合、研究討論與培訓(xùn)考試相結(jié)合等方式，加強(qiáng)人員的理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，今年以來，我局共開展全局法律知識集中培訓(xùn)2次 ，每年年終對各派出機(jī)構(gòu)和直屬單位進(jìn)行推進(jìn)依法行政工作的考核。二是通過組織全體執(zhí)法人員參加執(zhí)法監(jiān)察培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后才辦理《行政執(zhí)法證》，并嚴(yán)格要求各執(zhí)法科室和執(zhí)法人員在法律法規(guī)范圍內(nèi)履行職責(zé)，同時保證了執(zhí)法主體的合法性。

4、為貫徹實施《條例》和《信息管理辦法》，我局根據(jù)國土資源工作的實情和特點，制定、完善了一系列規(guī)章制度，特別針對政務(wù)信息網(wǎng)上公開工作制定了《黔西南州國土資源局政府信息公開指南》、《黔西南州國土資源局政務(wù)信息網(wǎng)上公開審查制度》、《黔西南州國土資源局信息發(fā)布流程》等制度。同時還將政務(wù)信息網(wǎng)上公開工作納入績效考核體系，與我局績效考核掛鉤，切實推動政府信息公開工作深入開展。

5、積極配合政府法制辦做好國土資源行政復(fù)議工作。今年以來共受理行政復(fù)議案件29宗，其中土地確權(quán)案21宗，土地征收案4宗，土地頒證案2宗，土地行政管理案1宗，地質(zhì)災(zāi)害認(rèn)定案1宗。截止12月14日29宗案件維持原行政決定12宗，終止7宗，駁回1宗，撤銷4宗，不受理3宗，未結(jié)案2宗。以上復(fù)議案件告政府的25宗，告國土局的4宗。

制定落實了《州政府重大決策程序暫行規(guī)定》內(nèi)部決策規(guī)則，在土地利用總體規(guī)劃的編制和調(diào)查、年度工作計劃的制訂、土地出讓、礦業(yè)權(quán)出讓、土地開發(fā)整理、干部隊伍建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)的重大問題和相關(guān)措施、黨組及局行政領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)和干部任免等項重大決策均執(zhí)行合法性審查、集體討論、執(zhí)行跟蹤和后評制度，未發(fā)生決策錯誤決策失誤；嚴(yán)格執(zhí)行了糾錯制度及責(zé)任追究制度，針對涉及面廣與群眾利益相關(guān)的，執(zhí)行了公開征詢意見制度；如在土地利用總體規(guī)劃、礦產(chǎn)資源規(guī)劃、土地、礦產(chǎn)資源評估、土地開發(fā)整理、地調(diào)等涉及經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展等專業(yè)性強(qiáng)的決策，則執(zhí)行了專家咨詢論證制度。

1、我局已將行政許可審批事項全部納入州政務(wù)服務(wù)中心統(tǒng)一管理，并將土地、礦權(quán)及測繪等行政許可的事項、依據(jù)、條件、數(shù)量、程序、期限及需提交的全部材料目錄和申請書示范文本等在辦公場所、局域網(wǎng)等處公示。未增設(shè)、變更行政許可項目，在法定期限內(nèi)公平、公正實施了行政許可。

2、推進(jìn)政務(wù)公開完善政務(wù)服務(wù)體糸，運用多種形式全面推進(jìn)政務(wù)公開工作，規(guī)范國土資源行政許可行為，完善行政許可的技術(shù)規(guī)范和技術(shù)審查規(guī)程。一是編制修定了《黔西南州國土資源局依法行政手冊》和《黔西南州國土資源局辦事指南》；二是按照州政府“兩集中，兩到位” 的要求，對局行政許可、非行政許可、便民服務(wù)事項進(jìn)行了全面清理，并成立了行政審批服務(wù)科，委派了首席代表，對26項行政許可、非行政許可、便民服務(wù)事項進(jìn)行了全面授權(quán)；三是采取以會代訓(xùn)方式進(jìn)行了國土資源報件規(guī)范化業(yè)務(wù)培訓(xùn)；

20**年，在區(qū)委區(qū)政府及上級業(yè)務(wù)主管部門的正確指導(dǎo)下，我局緊緊圍繞城市園林綠化管理開展工作，以《行政許可法》、國務(wù)院《城市綠化條例》100令、《XX市城市綠化管理條例》、《XX市綠線管理辦法》及有關(guān)法律、法規(guī)為依據(jù)，認(rèn)真履行園林部門的法定職責(zé)，規(guī)范行政執(zhí)法行為，提高行政執(zhí)法效率，嚴(yán)格實施執(zhí)法監(jiān)督，取得了明顯成效?，F(xiàn)將我局的依法行政工作總結(jié)如下：

在園林綠化依法行政方面，成立了以局長為組長、分管副局長為副組長的依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)，落實責(zé)任，確保依法行政工作有組織、有計劃、有步驟地推進(jìn)。

在提高園林綠化行政執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)，提升執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)技能方面。要求每位執(zhí)法人員加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，做到全年學(xué)習(xí)有計劃、有考勤、有記錄，使園林行政執(zhí)法人員牢固樹立園林行政執(zhí)法隊伍的宗旨意識、服務(wù)意識、責(zé)任意識、“禁令”意識，明確執(zhí)法程序和執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范和監(jiān)督行政執(zhí)法行為，增強(qiáng)了園林執(zhí)法人員依法護(hù)綠、依法行政的自覺性，提高了園林綠化執(zhí)法人員行政執(zhí)法能力和水平，確保了依法行政各項要求落到實處。

（一）加強(qiáng)制度建設(shè)，落實工作職責(zé)。按照行政執(zhí)法崗位責(zé)任制的要求，我們落實了行政執(zhí)法崗位責(zé)任，對園林行政執(zhí)法職權(quán)項目進(jìn)行了分解、細(xì)化，落實到各個執(zhí)法崗位，明確執(zhí)法人員的職責(zé)；按照政務(wù)公開的原則，在行政審批、收費項目方面，按區(qū)政府的要求已全部進(jìn)入行政服務(wù)中心。目前，保留審批項目3項，收費項目2項，其執(zhí)法主體、執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法程序、執(zhí)法權(quán)限、收費標(biāo)準(zhǔn)、收繳形式、辦理期限、辦理結(jié)果、投訴電話均向社會公開；在局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，不斷修訂和完善、建立健全各項規(guī)章制度及檔案，使園林建設(shè)和管理工作逐步走向制度化、規(guī)范化。

（二）強(qiáng)化園林督查工作。按照《城市綠化條例》和《行政許可證》的要求，根據(jù)法律、法規(guī)，規(guī)范程序，跟蹤現(xiàn)場監(jiān)察施工、查勘，今年共受理臨時占用綠地申請和砍伐移植城市樹木手續(xù)19例，處理交通汽車肇事?lián)p壞綠化違法違章行為13 例。在處理死、危樹及城管“110”方面，嚴(yán)格按照在線辦理工作程序，積極與社區(qū)配合，做到了及時查勘、造冊并下達(dá)死、危樹砍伐通知書，今年共處理危險樹木報告57例，共砍伐死危樹78株，及時處理城管“110”事件44例，共砍伐危樹57株。

（三）完善監(jiān)督、投訴機(jī)制。通過接受社會、相關(guān)部門和新聞媒體監(jiān)督，促進(jìn)了依法行政工作。自覺建立社會監(jiān)督機(jī)制，公開投訴舉報電話、信箱和信訪制度，積極做好市民投訴、舉報的辦理工作，同時，不斷改進(jìn)工作，進(jìn)一步樹立親民形象。

為了保護(hù)城市綠化建設(shè)成果，加強(qiáng)了對規(guī)劃區(qū)內(nèi)綠化巡查的力度，發(fā)現(xiàn)園林綠化違規(guī)行為及時制止、處理，使許多毀綠、占綠行為被消滅在萌芽狀態(tài)，使綠化用地免遭破壞。對已發(fā)生毀綠案件，堅決依法查處，通過這些強(qiáng)有力的措施，有效地抑制損綠、毀綠的現(xiàn)象發(fā)生。

我局綠化管理行政執(zhí)法工作雖取得了一定的成績，但與區(qū)政府的要求還有一定的差距，如在執(zhí)法隊伍的能力建設(shè)、執(zhí)法力度、執(zhí)法范圍以及通過加大執(zhí)法力度來推進(jìn)園林管理工作等方面都需要進(jìn)一步加強(qiáng)，在新的一年里，我局將針對薄弱環(huán)節(jié)，通過整合行政執(zhí)法資源，加強(qiáng)協(xié)作，提高行政執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)，嚴(yán)格執(zhí)法，做到以法治綠，依法管綠，在市城管局綠化處及區(qū)政府的指導(dǎo)下，加大工作力度，努力使行政執(zhí)法責(zé)任制工作上一個臺階。

行政工作總結(jié) 篇3

一、行政、后勤

1、員工考勤：每月x日前做好前一個月的考勤匯總。辦公室和一線的區(qū)分開，辦公室的匯總發(fā)至財務(wù)部，一線的匯總發(fā)至生產(chǎn)部存檔。員工考勤資料請根據(jù)員工在職實際情況進(jìn)行登記，如有人員入職或離職要及時更新考勤系統(tǒng)中的資料并將最新資料發(fā)至生產(chǎn)部以便當(dāng)月工資核算。

2、員工請假：除事假外，其他請假均需要提供相應(yīng)紙質(zhì)憑證證明，每月x日前做好前一個月的請假匯總，發(fā)至財務(wù)部。所有假條必須有領(lǐng)導(dǎo)審批簽字。

3、員工加班：加班必須有加班申請，申請單上必須有莊總審批后的簽字，否則一律不算在加班之列。每月x日前做好前一個月的加班匯總，發(fā)至財務(wù)部。

4、考核、通知：新的考核通知要及時編號存檔，考核以PDF格式存檔和發(fā)布，已經(jīng)發(fā)布不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批不可隨意更改。張貼后的考核及通知記得收回存檔，不得隨意丟棄。

5、辦公用品：

5.1辦公用品的申購（申購單需要一式兩聯(lián)，寫明品名及數(shù)量，并需莊總簽字才可進(jìn)行采購工作，報銷時需要在附件中粘貼一聯(lián)申購單）；

5.2辦公用品的入庫登記；

5.3辦公用品的領(lǐng)用登記；

5.4辦公用品的庫存盤點（每月一次）。

6、會議安排：

6.1每次會議前通知與會人員準(zhǔn)時參加會議，如全公司型會議需要張貼會議通知；

6.2做好PPT連接，散會后講PPT收回存放；

6.3每次會議要做好會議簽到，并在會議中做好會議記錄，會議結(jié)束后整理電子檔會議紀(jì)要發(fā)至各部門，紙質(zhì)及電子會議紀(jì)要均要存檔；

6.4會議結(jié)束后要將會議室打掃干凈，關(guān)好門窗。

7、文件管理：

7.1對各部門的文件進(jìn)行系統(tǒng)編號；

7.2各部門如有新文件，請及時進(jìn)行編號并存檔；

7.3不定期對公司內(nèi)部管理制度進(jìn)行更新和整理；

8、合同管理：

8.1對公司購銷合同的傳真件進(jìn)行復(fù)印、掃描并編號存檔，做到隨用隨??；

8.2對公司員工合同進(jìn)行編號存檔。

9、宣傳看板：所有的內(nèi)容根據(jù)公司需要及時進(jìn)行更新。

10、日常工作：

10.1安排好每天的值日生，并督促其做好當(dāng)日的衛(wèi)生工作；

10.2保證車間飲用水供應(yīng)正常；

10.3留意員工用米情況，及時進(jìn)行米的申購；

10.4注意創(chuàng)可貼的發(fā)放使用，及時申購，以備不時之需；

10.5下班前檢查辦公室門窗是否關(guān)好以及電源開關(guān)是否已關(guān)；

11、辦公設(shè)施：

11.1辦公室打印機(jī)、傳真機(jī)、電話的管理與保養(yǎng)，確保能正常運行；

11.2公司綠化植被的維護(hù)；

11.3固體廢棄物處理，請熟知每種材料的單價，處理時做好核算記錄并匯總交至財務(wù)。部分廢棄材料的處理需要有生產(chǎn)部的報廢記錄作為憑證，處理后要有結(jié)果記錄和紙質(zhì)文件的存檔。

11.4公司門窗設(shè)施等如發(fā)現(xiàn)有損壞及時找相關(guān)人員進(jìn)行維修。

12、福利管理：員工節(jié)假日禮品的.選購、保存、發(fā)放，員工生日禮品的選購、保存、發(fā)放，發(fā)放要有紙質(zhì)發(fā)放記錄，領(lǐng)用人需要簽字；

13、聯(lián)系方式：

車間供水：陳57670252 18912902938

集團(tuán)號：曾15335176545

電信：趙13952050296

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)：王18914451046

廢品處理：黃15996442453

電話維修等：梁13770889887

考勤機(jī)售后服務(wù)：021-54192203

二、人事

1.招聘員工

1.1根據(jù)生產(chǎn)需要，經(jīng)生產(chǎn)和莊總的允許進(jìn)行一線員工的招聘；

1.2新員工的面試需要車間主任和行政同時進(jìn)行；

1.3經(jīng)過面試后行政和生產(chǎn)部根據(jù)員工實際情況填寫面試審批單，并交至莊總處進(jìn)行最后審批方可進(jìn)行入職培訓(xùn)并接受試用；

2.入職手續(xù)：

2.1新員工入職花名冊登記；

2.2新員工個人資料填寫（越具體越好）；

2.3新員工資料上繳：3張1寸或2寸彩照，身份證正反復(fù)印件，畢業(yè)證復(fù)印件（出示原件查看），年齡超過45歲的提供體檢證明；

2.4過試用期后辦理集團(tuán)號；

2.5過試用期后辦理考勤卡，系統(tǒng)中備注正確的入職時間以及證件號碼。

3、入廠資產(chǎn)：

3.1個人衣柜的配備，衣柜鑰匙的發(fā)放；

3.2考勤卡的發(fā)放（過試用期發(fā)放）；

3.3滿三個月以上的員工，給予發(fā)放生日禮物；

3.4滿實習(xí)發(fā)放廠服并要員工簽字領(lǐng)取。

4、離職手續(xù)：

4.1員工提前一個月提交離職申請方可辦理離職手續(xù)；

4.2經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批離職的員工，在行政處填寫相應(yīng)的手續(xù)辦理單，交清所有工具及公司發(fā)放的相關(guān)物品；

4.3離職員工將與公司簽署的合同交回行政部，行政部予以開具離職證明以及終止勞動合同的通知，并及時將離職人員名單交至財務(wù)部，方便工資的核算以及辦理停保工作。

監(jiān)交人：

交接人：

移交人：

年月日

注：本內(nèi)容一式三份，一份存行政部，一份交交接人，一份交移交人。

行政工作總結(jié) 篇4

20xx年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，面對激烈的市場競爭之嚴(yán)峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)做出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。半年來，行政部結(jié)合工作實際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案、合同檔案管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情做到了

及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控辦公設(shè)備維護(hù)、日常行政業(yè)務(wù)報銷等工作的正常有序。行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：

1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部管理員工宿舍、辦公耗材采購、補(bǔ)助耗材、主物料管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2、在工作計劃中，每月都突出1－2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。

3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。

三、認(rèn)真履行職責(zé)

1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的'監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、部門環(huán)境、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2、培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。并對新進(jìn)人員在實習(xí)期進(jìn)行企業(yè)文化、公司行為規(guī)范、心態(tài)引導(dǎo)等培訓(xùn)工作。

3、人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、參加人才招聘會、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出（來和走）的人事管理等工作；并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

四、存在的不足

過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一、是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

二、是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

三、是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。

行政工作總結(jié) 篇5

行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進(jìn)行投標(biāo)文件的打印、整理及標(biāo)書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、會議紀(jì)要的記錄和整理，大到費用結(jié)算、訂房、訂機(jī)票，每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

1、落實相關(guān)人事管理制度初到公司，由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表，并及時交由財務(wù)制作工資表。

2、人事相關(guān)資料。為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需要，在上級的指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人事表格并和方面統(tǒng)一了格式，包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強(qiáng)了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。

3、歸檔人事檔案及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)效率的'提高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況，并建立公司的人才儲備庫。

4、制作員工生日統(tǒng)計表并及時提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮物，為大家創(chuàng)造一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。

5、組織每個月的團(tuán)隊活動。先后組織到xx聚餐，到KTV唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強(qiáng)了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。

6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。

新的一年對我來說意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。我將在工作崗位上繼續(xù)努力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

行政工作總結(jié) 篇6

一、前臺日常工作

主要包括：

1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;

3、負(fù)責(zé)公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

4、早上給同事開門。保障員工飲水的及時供應(yīng);報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放;

二、行政工作方面

行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進(jìn)行投標(biāo)文件的打印、整理及標(biāo)書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、會議紀(jì)要的記錄和整理，大到費用結(jié)算、訂房、訂機(jī)票……每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

三、人事管理方面

1、落實相關(guān)人事管理制度初到公司，由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表，并及時交由財務(wù)制作工資表。

2、人事相關(guān)資料。為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需要，在上級的指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式，包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強(qiáng)了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。

3、歸檔人事檔案及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況，并建立公司的人才儲備庫。

4、制作員工生日統(tǒng)計表并及時提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮物，為大家創(chuàng)造一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。

5、組織每個月的團(tuán)隊活動。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強(qiáng)了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。

6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。

新的一年對我們來說意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

行政工作總結(jié) 篇7

20_年，我局依法行政工作緊緊圍繞?建立社會主義法治政府，構(gòu)建‘法治諸暨’?這一中心，以?執(zhí)法職責(zé)明晰化、執(zhí)法程序公開化、執(zhí)法行為規(guī)范化?為目標(biāo)，嚴(yán)格對公證員、執(zhí)業(yè)律師依法執(zhí)業(yè)監(jiān)督，嚴(yán)格法律援助審批制度，深化全市法制教育和拓展法律服務(wù)，全面高質(zhì)量完成了上級有關(guān)部門布置的各項依法行政工作，進(jìn)一步推進(jìn)了社會的和諧穩(wěn)定。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，措施落實，依法行政工作有序開展 ?依法治國?是我國的基本方略，依法行政是依法治國的重要活動內(nèi)容之一，也是我局帶有根本性、長遠(yuǎn)性的重要工作，全局上下高度重視這項工作，根據(jù)我局人員調(diào)整的實際，及時調(diào)整充實行政執(zhí)法責(zé)任制工作領(lǐng)導(dǎo)小組，繼續(xù)保持由局長任組長、副局長任副組長、各個職能科室負(fù)責(zé)人任成員的領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員，負(fù)責(zé)處理行政執(zhí)法中的重要問題，監(jiān)督指導(dǎo)全市司法行政系統(tǒng)推行行政執(zhí)法責(zé)任制工作。在年初會議召開全體干部召開全體機(jī)關(guān)干部和各法律服務(wù)所、律師事務(wù)所主任參加的執(zhí)法監(jiān)督工作會議，傳達(dá)學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件精神，結(jié)合我局執(zhí)法監(jiān)督工作實際，討論現(xiàn)階段我市司法行政系統(tǒng)行政執(zhí)法中存在問題，研究對策，提出建議，明確相關(guān)各單位職責(zé)。制訂工作方案，明確各個科室行政執(zhí)法權(quán)責(zé)，規(guī)范各科室行政執(zhí)法工作流程，完善內(nèi)部評議考核制 1

度。制訂下發(fā)《20_年諸暨市律師、基層法律服務(wù)所考核辦法》、《諸暨市基層法律服務(wù)所主任崗位職責(zé)》和《諸暨市法律援助案件質(zhì)量監(jiān)督考核辦法》，重點加強(qiáng)對公證、法律援助和律師、法律工作者的考核力度，切實增強(qiáng)工作責(zé)任感和自覺性，確保執(zhí)法監(jiān)督檢查工作有條不紊地展開。

(一)公證工作方面。

我局認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國公證暫行條例》、《浙江省公證條例》、司法部《公證程序規(guī)則》等法律法規(guī)，并將其作為公證執(zhí)法工作的重要內(nèi)容，有力地推動了我市公證工作的開展。對受理的每一件公證案件都對當(dāng)事人提供材料的真實性，當(dāng)事人行為的真實性以及當(dāng)事人意思表示的真實性和所辦公證事項的合法性進(jìn)行認(rèn)真的審查和必要的調(diào)查核實，審查無誤后才予以出證，保證了實體合法，減少了錯證，杜絕了假證，提高了公證的公信力。加強(qiáng)對公證貫徹執(zhí)行法律法規(guī)、法律原則情況的監(jiān)督檢查力度，確定由分管局領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，公證律師科具體對公證處依法辦案情況進(jìn)行定期不定期的檢查督促。

一是堅持開展執(zhí)法執(zhí)紀(jì)大檢查。結(jié)合相關(guān)的教育整頓活動，采取各所及個人自查、檢查小組抽查、座談、走訪法顧單位和基層法庭、向社會各界發(fā)征詢意見函等方式，了解當(dāng)前律師隊伍和法律服務(wù)過程中存在的問題，聽取各方對法律服務(wù)行業(yè)的意見和建議，在此基礎(chǔ)上及時整改，進(jìn)一步規(guī)范

法律服務(wù)行為和市場。二是堅持定期進(jìn)行律師所內(nèi)部制度的清理完善工作。針對執(zhí)法執(zhí)紀(jì)檢查和平時工作中暴露出來的問題，從抓律師所內(nèi)部自律管理入手，進(jìn)一步完善學(xué)習(xí)討論、財務(wù)管理、誠信服務(wù)、質(zhì)量監(jiān)督、投訴處理等一系列制度，規(guī)范立案審批、案件辦理、結(jié)案歸檔等各個環(huán)節(jié)，使各個崗位職責(zé)分明，形成完備的內(nèi)部工作準(zhǔn)則體系。三是堅持經(jīng)常性地聯(lián)系有關(guān)部門。通過與公檢法、財稅、勞動等有關(guān)部門加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)，努力解決和疏通律師執(zhí)業(yè)過程中的難題和瓶頸，改善律師執(zhí)業(yè)環(huán)境，為律師依法執(zhí)法創(chuàng)造條件。四是堅持每年對律師事務(wù)所進(jìn)行目標(biāo)考核。通過開展?中國特色社會主義法律工作者?主題教育和律師隊伍警示教育等活動，提升律師隊伍自律意識，細(xì)化量化考核指標(biāo)，加大對律師事務(wù)所的監(jiān)管力度，全面提升我市事務(wù)所規(guī)范化管理水平，努力實現(xiàn)?制度建設(shè)進(jìn)一步完善?、? 管理效能進(jìn)一步發(fā)揮?、? 服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高?的預(yù)期目標(biāo)。

今年七月份，按照諸暨市委市府提速增效的要求，制訂了《諸暨市司法局行政審批提速增效實施方案》，最大限度地開展了提速增效工作，將所有行政審批服務(wù)項目的辦結(jié)時限最長的縮短到5日內(nèi)辦結(jié)，最短的在2天內(nèi)辦結(jié)。推行法律援助辦案質(zhì)量監(jiān)督卡制度，通過發(fā)放和回收受援人的辦案質(zhì)量監(jiān)督卡，征求對案件辦理情況的意見，對案件辦理者的工作態(tài)度、工作質(zhì)量、職業(yè)操守等情況進(jìn)行了解和監(jiān)督。進(jìn)一步規(guī)范法律援助組織，重點加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)法律援助工作站的規(guī)

范化建設(shè)，統(tǒng)一法律援助標(biāo)識，明確法律援助工作站的工作權(quán)責(zé)。加強(qiáng)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)法律援助工作站人員的培訓(xùn)，通過?分批定點就近?的開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)法律援助工作站工作人員業(yè)務(wù)交流會，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)法律援助工作站人員的素質(zhì)，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)法律援助工作站人員依法受理法律援助案件。把法律援助案件數(shù)量、工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度列入法律服務(wù)人員的年度考核內(nèi)容，落實獎懲措施。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)監(jiān)督，確保依法行政工作依法規(guī)范。 一是積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，提高黨員政治覺悟。制訂下發(fā)《諸暨市司法局關(guān)于深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施方案》，以加強(qiáng)基層黨組織班子建設(shè)為核心，以加強(qiáng)黨員隊伍建設(shè)為重點，以“黨組織建設(shè)得到加強(qiáng)、黨員模范作用更加明顯、法律服務(wù)保障成效顯著、司法行政工作全面提升”為目標(biāo)，號召司法行政系統(tǒng)全體黨員在推動科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會和諧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織建設(shè)的實踐中建功立業(yè)，爭當(dāng)先鋒。二是積極開展深化作風(fēng)建設(shè)年活動，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。以開展深化作風(fēng)建設(shè)年活動為契機(jī)，組織機(jī)關(guān)黨員干部開展批評與自我批評活動，切實做到廉政警鐘長鳴。深化領(lǐng)導(dǎo)干部(中層干部)作風(fēng)建設(shè)和廉潔從政公開承諾、述廉評廉制度，嚴(yán)格執(zhí)行因私(公)出國(境)、?三公?相關(guān)規(guī)定、重大事項報告等制度規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范其廉潔自律行為。三是完善機(jī)關(guān)工作制度，提升機(jī)關(guān)工作效能。結(jié)合現(xiàn)階段開展的創(chuàng)先爭優(yōu)活動，進(jìn)一步完善“十項制度”：辦公考勤制度、學(xué)習(xí)制度、請銷假制度、保密制度、

財務(wù)管理制度、檔案管理制度、環(huán)境秩序及衛(wèi)生制度、機(jī)動車管理使用制度、辦公用品及公物管理制度、值班制度。通過完善和落實制度，進(jìn)一步規(guī)范機(jī)關(guān)工作方式和工作程序，強(qiáng)化工作紀(jì)律，增強(qiáng)機(jī)關(guān)工作效能。

行政工作總結(jié) 篇8

20xx年上半年，鶴壁市廣電局深入貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)市縣政府依法行政的決定》和《河南省人民政府貫徹落實國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)市縣政府依法行政決定的實施意見》，嚴(yán)格執(zhí)行《行政處罰法》、《廣播電視管理條例》、《廣播電視設(shè)施保護(hù)條例》和《衛(wèi)星電視廣播地面接收設(shè)施管理規(guī)定》等法律法規(guī)，積極推進(jìn)依法行政工作，全力保障和促進(jìn)全市廣播電視事業(yè)健康、有序和順利發(fā)展。

一、注重宣傳，加強(qiáng)培訓(xùn)。市電臺，電視臺分別制定了詳細(xì)的報道方案，為我市法制宣傳工作營造了濃厚氛圍。市電臺《政風(fēng)行風(fēng)熱線》獲河南省“第四屆”反腐倡廉好欄目。市電臺《鶴壁新聞》共播出法制類新聞稿件15篇、《法治鶴壁》直播節(jié)目18期、《以案書法》專題10期、《政風(fēng)行風(fēng)熱線》播出政法節(jié)目3期。在《法治鶴壁》和《以案書法》欄目中，邀請法官和民警走進(jìn)演播室和直播間，針對社會熱點進(jìn)行評論，回答市民有關(guān)法律常識，進(jìn)一步提高了市民的法律，增強(qiáng)法制觀念。市電視臺精心打造《法在身邊》、《道德在線》專題欄目和開設(shè)時政欄目《關(guān)注》，以“真實、理性、深入、獨到”的新聞理念，關(guān)注社會主流，引導(dǎo)社會輿論，起到了宣傳法制教育的作用，以服務(wù)人民為工作宗旨，受到群眾一致好評。5月17日，組織參加了全市在新世界廣場舉辦的深入開展“三電”設(shè)施安全保護(hù)工作宣傳月的大型宣傳活動，大力宣傳廣播電視保護(hù)條例、衛(wèi)星電視廣播地面接收設(shè)施管理規(guī)定等法律法規(guī)。積極開展行政執(zhí)法人員培訓(xùn)，全面提高行政執(zhí)法人員的法律素質(zhì)。

二、建章立制，規(guī)范服務(wù)。出臺了依法行政考核制度、責(zé)任追究制度、行政復(fù)議制度、承諾制度、執(zhí)法首問責(zé)任人制度等16項制度，將承擔(dān)的具體行政行為逐一分解到內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和執(zhí)法崗位，制定了行政執(zhí)法職權(quán)分解表和行政執(zhí)法流程圖，相關(guān)科室和責(zé)任人員，嚴(yán)格按照規(guī)定的辦事，依據(jù)、程序、步驟、標(biāo)準(zhǔn)履行職能，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，確保行政執(zhí)法責(zé)任制有效推行。同時，對外公布行政執(zhí)法舉報電話，受理投訴問題和自覺接受監(jiān)督。

三、組織健全，措施到位。局領(lǐng)導(dǎo)高度重視行政執(zhí)法管理工作，始終把依法行政工作擺在重要位置，要求行政執(zhí)法人員依法行政、依法管理、依法搞好廣播電視各項工作，不斷提高廣播電視的社會公信力。成立了市廣電局依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期研究部署依法行政工作，對涉及到我局境內(nèi)外衛(wèi)星地面接收設(shè)施管理、安全播出事件、廣播電視廣告管理工作等進(jìn)行專題研究。:

四、加強(qiáng)管理，務(wù)求實效。加強(qiáng)安全播出，嚴(yán)防“”分子和邪教組織的干擾破壞，把確保安全播出、實現(xiàn)“零插播”目標(biāo)作為廣電局各項工作的重中之重。為保證安全播出，嚴(yán)防“”邪教組織的破壞，與各單位聯(lián)合協(xié)作，先后制定了關(guān)于敏感期間安全播出工作方案。認(rèn)真做好防范駭客技術(shù)入侵電視臺、電視臺網(wǎng)站等工作。積極開展專項治理，組織人員對我市兩縣、三區(qū)進(jìn)行了拉網(wǎng)式的全面檢查，對有線電視設(shè)施、境外節(jié)目、衛(wèi)星地面接收設(shè)備、廣告播出管理等工作進(jìn)行了徹底清查，嚴(yán)格落實監(jiān)管職責(zé)，確保專項治理行動取得實效。

行政工作總結(jié) 篇9

行政部是關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對外要應(yīng)對機(jī)關(guān)單位的各項政策做到及時了解及時撐握。行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、文件的保管、大到接待、會議，評估驗廠等活動，每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。行政部人員雖然少，但在這幾個月里竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過幾個月的磨練與洗禮，行政部的`綜合能力相比之前又邁進(jìn)了一步。

xx年，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于的經(jīng)營方針、宗旨、和效益目標(biāo)上，行政部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟各項工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出積極貢獻(xiàn)。為了總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)，不足之處懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正：

一、人事管理方面

根據(jù)部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊。同時要加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。

二、行政事務(wù)工作方面

1、本年度進(jìn)行了兩次驗廠活動，主要出現(xiàn)在目前廠地面積窄小和現(xiàn)場員工訪談的培訓(xùn)不夠使得驗廠結(jié)果要求改進(jìn)。

2、搞好iso再認(rèn)證工作，確保iso認(rèn)證通過，通過這次iso在認(rèn)證，讓我們認(rèn)識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，iso的覆蓋不全面，來年行政部需加強(qiáng)各部門iso管理體系的培訓(xùn)于學(xué)習(xí)。

3、對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。

三、管理運作方面

1、順應(yīng)市場的發(fā)展，依照要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和各個部門溝通

2、逐步完善監(jiān)督機(jī)制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個原因，本年度加強(qiáng)對員工的監(jiān)督管理力度。

3、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團(tuán)隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的新形象。

4、搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn)，減少安全事故發(fā)生。

5、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任了解職責(zé)。要逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任。

四、工作中的收獲懂得事情輕重緩急，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，做到了“上傳下達(dá)”。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作；工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對后期工作壘積了許多經(jīng)驗。

五、工作中存在的不足

過去的一年，在得到領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、對各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

3、抓制度落實不夠，事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。

4、對其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。工作細(xì)心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，感感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！接下來的個人工作計劃中會根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

行政工作總結(jié) 篇10

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

你好！自x年x月份進(jìn)入公司以來，轉(zhuǎn)眼間，一年的時間即將結(jié)束。作為行政管理人員，是公司綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的重要部門。

在日常工作中，我主要負(fù)責(zé)的工作有：行政督辦、會務(wù)管理、記錄會議紀(jì)要、公司日常辦公用品管理、固定資產(chǎn)管理、協(xié)調(diào)各部門工作、文件轉(zhuǎn)收及領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與配合下，較好地完成了自己的本職工作。通過一段時間以來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將x年的工作情況總結(jié)如下：

一、快速熟悉環(huán)境，做好本職工作。

自x年x月，從招商轉(zhuǎn)入行政工作以來，認(rèn)真了解和認(rèn)識了公司的基本概況，積極學(xué)習(xí)公司相關(guān)管理制度、要求，熟悉各職能部門及其相關(guān)工作重心，為我的工作奠定基礎(chǔ)。

二、積極完成相關(guān)工作督辦事項，協(xié)調(diào)各部門工作及收發(fā)文件工作。

督辦工作：每月初整理各部門工作計劃，并對計劃工作及會議要求督辦事項進(jìn)行督辦，自接手行政工作以來，完成督辦事項xx項，對工作計劃完成情況進(jìn)行匯總上報。積極協(xié)調(diào)各部門，保障公司各職能部門順利開展各項工作。

問題：在督辦過程中，發(fā)現(xiàn)各部門對工作的完成情況相對滯后，不能按時完成計劃工作和會議要求相關(guān)事項，出現(xiàn)踢皮球，相互推諉的現(xiàn)象，各部門之間不能很好地配合處理，甚至對行政部工作不給予配合。

建議：公司強(qiáng)化制度執(zhí)行力及行政部門職權(quán)，保障行政工作順利開展，要求每個月至少召開1次全體員工行政工作會議，

收發(fā)文工作：自x年x月以來辦理行政發(fā)文x件，外部收文x件，內(nèi)部收文x件。在收發(fā)文過程中，有時候未能及時送達(dá)責(zé)任人，有導(dǎo)致信息滯后的情況。在以后的工作中如有類似情況，我將通過多種途徑轉(zhuǎn)交（電話通知、郵件、短信及找人代為轉(zhuǎn)交）。

三、認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好會務(wù)管理。

行政工作中，公司召開的會議是我工作的重中之重，準(zhǔn)備準(zhǔn)備每周的辦公例會，并做好相關(guān)會議紀(jì)要，傳達(dá)會議精神，組織參會人員，對參會人員簽到等工作，x月以來，組織參與會議x次，完成會議紀(jì)要x次，同時對各部門每周進(jìn)行的主要工作總結(jié)，以工作簡報的形式進(jìn)行上報，完成工作簡報x份。

問題：主要是做會議紀(jì)要的過程中，特別是工程相關(guān)專題會議，由于知識和經(jīng)驗不足，對相關(guān)問題不是很了解，在擬寫會議紀(jì)要時，不能很好地把握會議精神，對會議沒有直接說明的決議內(nèi)容有所疏漏。

解決方法：針對以上問題，我需要在以后的工作中不斷累積自己相關(guān)房地產(chǎn)方面的知識，累積自身的經(jīng)驗，在會議紀(jì)要擬寫時，抓住重點、做到條理清晰、明了、不遺漏等。

四、積極做好公司各部門后勤管理保障工作。

行政的工作觀念就是積極、及時、主動的完成日常管理工作中的各項工作，保障公司日常辦公用品，負(fù)責(zé)公司良好的辦公環(huán)境。

公司辦公用品的申購、采買、驗收及領(lǐng)用：自x年x月接手辦公用品管理以來，負(fù)責(zé)公司低值易耗品采購xx元，增加固定資產(chǎn)xx元；合計費用xx元，及時更新辦公用品庫存臺賬、辦公用品領(lǐng)用臺賬、鑰匙臺賬、水票臺賬等。（詳見附表）產(chǎn)生接待費xx元。在中秋國慶雙節(jié)來臨之際，配合人事部，對員工福利的申請、相關(guān)禮品的采買及禮品發(fā)放，涉及采購款項xx元。

任職期間，辦理離職交接手續(xù)x人，移交涉及行政工作清單x份，為離職人員處理好涉及公司固定資產(chǎn)及其相關(guān)公司財產(chǎn)的結(jié)算。

問題：由于行政崗位人員工作流動性相對較大，中途接手工作，部分工作交接疏漏，導(dǎo)致在工作中，對辦公用品、相關(guān)材料訂閱、臺賬表格及數(shù)據(jù)存在誤差，需要重新整理及核對，對工作產(chǎn)生了滯后性。

解決方法：在以后的工作中，整理時需要對幫用品的管理做到認(rèn)真負(fù)責(zé)、準(zhǔn)確無誤，保障及時更新相關(guān)臺賬，在辦用品的使用過程中不鋪張浪費的節(jié)約原則，保證各部門工作能夠迅速展開，解除其后顧之憂。

五、配合各部門，負(fù)責(zé)組織完成對公司行政部、項目部的搬遷工作。

由于原項目部須拆除，按公司要求，順利完成了x月初公司行政部、項目部的搬遷工作，并對新辦公區(qū)進(jìn)行了安排。

六、完成了公司固定資產(chǎn)進(jìn)行盤點及統(tǒng)計。

自x月中旬接手固定資產(chǎn)管理以來，對公司各部門進(jìn)行了固定資產(chǎn)的領(lǐng)用及登記，認(rèn)真整理之前固定資產(chǎn)臺賬，負(fù)責(zé)對相關(guān)固定資產(chǎn)給予盤點，20xx年年終盤點于x年x月x日已完成（詳見附表）。

問題：x年x月中旬，原項目部及行政部進(jìn)行搬遷，在固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)移過程中，部分資產(chǎn)發(fā)生混亂，導(dǎo)致統(tǒng)計不正確，另外，公司沒有安全的倉庫進(jìn)行資產(chǎn)的放置，導(dǎo)致資產(chǎn)丟失。在x年x月的統(tǒng)計時，檢查倉庫時，發(fā)現(xiàn)倉庫資產(chǎn)部分丟失，數(shù)據(jù)尚不明確。

解決方法：盡量在盤點統(tǒng)計過程中做到不遺漏，準(zhǔn)確無誤，對固定資產(chǎn)進(jìn)行標(biāo)簽的粘貼。對固定資產(chǎn)管理過程中發(fā)生情況及時上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

七、按質(zhì)按量完成本職工作及領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作。

日常工作中，積極配合各部門，對公司相關(guān)問題及時進(jìn)行了處理、做好相關(guān)文件的接收及發(fā)放、協(xié)調(diào)各部門處理好相關(guān)事宜、保障公司各部門良好的工作環(huán)境及后勤工作。對領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的的工作積極，按時、按質(zhì)、按量完成。

八、其他完成工作。

配合參與后所村回遷安置工作，保障回遷安置工作的順利進(jìn)行；負(fù)責(zé)完成了公司舉辦x年年會的地點的考察，及年會方案的擬定、及組織。

經(jīng)過一段時間以來的工作，在面對繁雜瑣碎的工作中，我將不斷強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯。主要在以下問題和不足方面進(jìn)行改進(jìn)：

1、針對自己的學(xué)識、能力、閱歷及經(jīng)驗方面不足，以致工作起來不能游刃有余，工作效率不高。在以后的工作中，不斷提高理論知識，嚴(yán)格要求自己，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，不斷提高自己在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力，特別是協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力。加強(qiáng)公司行政管理工作，提高業(yè)務(wù)及工作水平，不斷拓寬知識面，不斷積累經(jīng)驗。

2、在處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，需要不斷向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，以正確的態(tài)度對待各項工作。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。利用一切有利資源，采取有效措施，積極和有關(guān)人員交流、溝通。

3、有些工作還不夠過細(xì)心，需要認(rèn)真檢查、及時更正、虛心聽取別人的意見，本著實事求是的原則。對出現(xiàn)的突發(fā)性問題，要及時匯報。

行政工作總結(jié) 篇11

20xx年，為深入貫徹國務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實施綱要》精神，進(jìn)一步推進(jìn)交通系統(tǒng)依法行政進(jìn)程，我局在縣政府法制辦和上級交通部門的指導(dǎo)下，圍繞年初確定的工作目標(biāo)任務(wù)，按照合法行政、程序正確、高效便民、誠實守信、權(quán)責(zé)一致的要求，狠抓制度落實，強(qiáng)化行政監(jiān)督，進(jìn)一步提高交通依法行政潛力，深化行政執(zhí)法職責(zé)制，取得了必須的成效，現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：

按照縣政府和上級交通部門的要求，在實施依法行政綱要的過程中，結(jié)合交通行業(yè)管理的難點、熱點問題，健全、完善交通重大決策的規(guī)則和程序，落實決策跟蹤與反饋、決策監(jiān)督和決策職責(zé)追究制度，嚴(yán)格按照法律法規(guī)規(guī)定的權(quán)限和程序履行職責(zé)。凡涉及全縣交通發(fā)展的重大決策事項，如：縣道改(擴(kuò))建、縣鄉(xiāng)道路大中修、鄉(xiāng)村道路、道路交通安全設(shè)施等，都事先經(jīng)過規(guī)劃設(shè)計、可行性論證、項目招投標(biāo)等程序。涉及與群眾生活密切相關(guān)的行政決策，如：城市公交實行老年人乘車優(yōu)惠政策等工作，都透過召開座談會、聽證、公開征求意見、招投標(biāo)等程序，使行政決策更加切合實際，貼合群眾利益。逐步把依法行政貫穿到道路客貨運輸管理、公路路政管理、交通工程管理等各個領(lǐng)域、環(huán)節(jié)，解決行業(yè)管理和自身建設(shè)中的實際問題，使交通行政決策、管理日趨科學(xué)、民主，面向社會。

一支高素質(zhì)的執(zhí)法隊伍是推進(jìn)依法行政工作的根本。為了提高執(zhí)法隊伍素質(zhì)，我們透過三個方面，努力提高執(zhí)法隊伍整體素質(zhì)。一是加強(qiáng)法制培訓(xùn)和教育，根據(jù)“六五”普法，深入開展法律進(jìn)機(jī)關(guān)進(jìn)單位活動，認(rèn)真落實《行政許可法》、《突發(fā)事件應(yīng)對法》、《行政復(fù)議法實施條例》等公共法律法規(guī)為主要資料，組織全員法制培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考核等活動。各執(zhí)法單位舉辦培訓(xùn)班對行業(yè)從業(yè)人員加強(qiáng)法制培訓(xùn)教育，陸續(xù)學(xué)習(xí)了《農(nóng)村公路管理條例》、《自治區(qū)行政執(zhí)法監(jiān)督辦法》、《自治區(qū)行政執(zhí)法證件管理辦法》及法律文書的制作，學(xué)習(xí)取得較好效果，有效地提高了廣大干部職工、執(zhí)法人員的法律素養(yǎng)，增強(qiáng)了依法行政的意識，提升了依法行政的潛力和水平。二是嚴(yán)格執(zhí)法證件管理，我們按《交通行政執(zhí)法規(guī)范》相關(guān)資料，對所有持執(zhí)法證件人員對照持證條件，按照相應(yīng)規(guī)定對申領(lǐng)、換領(lǐng)、執(zhí)法證件的人員嚴(yán)格把關(guān)、審核。三是健全激勵和約束機(jī)制。以行政執(zhí)法職責(zé)制為核心，各行政執(zhí)法單位都實行了有效的激勵和約束機(jī)制，充分調(diào)動隊伍的用心性。

1、規(guī)范交通行政許可行為。我們根據(jù)上級有關(guān)部門的規(guī)定，對許可的環(huán)節(jié)、許可程序、申報材料、收費標(biāo)準(zhǔn)，予以進(jìn)一步明確，并減少了部分許可項目的辦理時光，提高辦事效率;對非行政許可項目進(jìn)行了清理。

2、透過禮貌行業(yè)建立活動，不斷提高隊伍素質(zhì)。在交通系統(tǒng)各執(zhí)法單位深入推廣政務(wù)公開、建立禮貌示范崗、使用禮貌用語等各項活動。用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，使全系統(tǒng)禮貌執(zhí)法構(gòu)成氛圍，有力地促進(jìn)執(zhí)法隊伍素質(zhì)的提高及依法行政水平的提升。同時，交通運輸局今年還申報并順利透過了區(qū)級禮貌單位評選。

我局用心開展面向社會的交通法制宣傳教育。以法制宣傳月、等活動為契機(jī)，充分發(fā)揮報刊、廣播、電視等大眾傳媒的作用，認(rèn)真組織開展交通政策法規(guī)的宣傳等主題法制宣傳教育活動。一年來，我局及交通系統(tǒng)各單位利用車站、車輛集散地、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要路口、各運輸企業(yè)等場所作為交通法制教育陣地，懸掛法制宣傳教育橫幅10余條，將《公路法》、《安全生產(chǎn)法》、《突發(fā)事件應(yīng)對法》、《道路交通安全法》、《道路運輸條例》等法律、法規(guī)進(jìn)行了宣傳，透過全方位、多層次的法制宣傳、教育，為交通行政執(zhí)法營造了良好的氛圍。

一是認(rèn)真組織落實交通行政執(zhí)法檢查考核制度、重大行政處罰案件備案制度、行政損害案件備案審查制度、行政損害賠償制度、行政執(zhí)法公開辦事制度、行政案件罰繳分離制度、行政案件調(diào)查人員與作來源理人員相分離制度等各項制度。加強(qiáng)監(jiān)督及檢查，我局聘請了行風(fēng)監(jiān)督員，行風(fēng)監(jiān)督員由人大、紀(jì)檢、政府、政協(xié)、群眾車主等多層面的代表組成，隨時理解他們舉報執(zhí)法人員的違法違紀(jì)行為，不定時召開座談會，充分聽取他們對執(zhí)法工作的意見，以促進(jìn)行政執(zhí)法工作，理解廣大群眾監(jiān)督。

在今年4月至5月，配合公安交警、運管局對道路運輸市場開展了“三亂”、“打黑”專項整治。著重打擊擅自改裝貨運車輛、無證車輛裝載危險品、“外掛”車輛逃漏規(guī)費、超范圍經(jīng)營等違法行為，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營行為，消除安全隱患。同時，為維護(hù)道路危險貨物運輸市場秩序，加強(qiáng)道路危險貨物運輸信用建設(shè)，引導(dǎo)道路危險貨物運輸企業(yè)誠實守信，規(guī)范服務(wù)，創(chuàng)造良好的運輸市場。

按照上級部門的統(tǒng)一步驟，運管、路政會同公安交警持之以恒地抓好非法營運和超限超載的查處工作。今年3至4月，聯(lián)合運管局對車站、貿(mào)易市場、城鄉(xiāng)無證經(jīng)營密集地及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道“黑車”活動的重點區(qū)域、等地段進(jìn)行了調(diào)查摸底，加強(qiáng)對“黑車”的突擊稽查，6至10月，路政部門持續(xù)開展了超限超載專項整治，采用白天和夜晚、定點和流動檢查相結(jié)合的方法，加強(qiáng)對超限超載打擊治理。