銀行培訓總結(jié)

銀行培訓總結(jié)(匯總十二篇)。

光陰似箭，歲月如梭，時不等人，這段時間的工作開始收尾了，此時就該進行一次總結(jié)看看自己的工作情況了。工作總結(jié)，就是要求我們用精煉的語言將一個階段的工作內(nèi)容進行分析與復(fù)盤，那么你知道寫好一篇工作總結(jié)需要我們學習哪些方法嗎？你不妨看看銀行培訓總結(jié)(匯總十二篇)，供你參考，希望能幫到你。

銀行培訓總結(jié) 篇1

在各位的共同努力下，前二天的學習培訓進展順利，效果良好，今天，我們進入最后半天的學習。根據(jù)安排，今天上午的議程有二項：一是由人事局政策法規(guī)科科長郭祖林同志給大家講課;二是請人事局張局長作培訓總結(jié)講話。希望大家能繼續(xù)堅持和發(fā)揚前二天的優(yōu)良學風，聽好最后一堂課，為我們此次的學習培訓劃上圓滿的句號。

下面，請人事局政策法規(guī)科的科長郭祖林給大家講《事業(yè)單位人事制度改革的相關(guān)政策》，大家歡迎。本文由一起去留學編輯整理， 出處。

剛才xx-x從方面給大家講了事業(yè)單位人事制度改革的重要性和必要性，我縣事業(yè)單位人事制度改革工作取得的成績，存在的主要問題以及今后的改革方向和重點等。他的講課深入淺出，讓我們明白肩上的責任，增強了我們事改工作的主動性和能動性。

進行第二項議程：

下面，請人事局張局長作培訓總結(jié)講話，大家歡迎。

同志們。剛才，張局長方面對我們這期培訓班進行了全面的總結(jié)，對大家提出了殷切希望和嚴格要求，可謂情真意切、語重心長。張局長的講話對大家今后的工作，具有很強的指導(dǎo)意義。希望大家一定要以這次學習為新的起點、新的動力，在各自的`工作崗位上勇于建功立業(yè)，創(chuàng)造出更加優(yōu)異的成績。

同志們，本期培訓班今天就要圓滿結(jié)束了，在培訓班上，大家比較系統(tǒng)地學習了組織人事的相關(guān)業(yè)務(wù)知識。經(jīng)過努力學習、認真思考，進一步夯實了理論-功底，開闊了視野，理清了工作思路，為今后更好地工作創(chuàng)造了條件，奠定了 基矗下面，我就這次培訓班的特點、收獲和希望談幾點意見：

一、這次培訓的主要特點

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，組織嚴密。這次培訓班，縣委組織部、縣人事局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，并得到了縣委黨校的大力支持，縣人事局各科室負責人親自授課?？h委組織部、縣人事局在開班前進行了認真的準備，精心編制了培訓方案，設(shè)置了課程安排。全縣組織部人事干部都參加了培訓。開班儀式上，縣委常委、組織部吳部長親自作了動員講話。

(二)課程合理，講求實效。這次培訓課程以準確把握組織人事業(yè)務(wù)為主要內(nèi)容為主，結(jié)合工作實際對有關(guān)組織人事業(yè)務(wù)做了細致講解，并將相關(guān)程序做了介紹，具有較強的針對性、指導(dǎo)性和實踐性，對于提高業(yè)務(wù)水平大有益處。

(三)認識到位，熱情較高。參加培訓的各位組織人事干部都能積極主動的參加學習，而且學習的熱情較高，絕大多數(shù)同志都能按時上課、遵守課堂紀律、認真做好筆記，體現(xiàn)了組織人事干部的良好素質(zhì)。

二、主要收獲

這次培訓班經(jīng)過大家的共同努力，達到了預(yù)期的目的。同志們普遍反映收獲很大，在理論水平和實際工作能力等方面都有了新的提高，歸納起來主要有以下幾點：一是更新了觀念。對近幾年來中央、盛市有關(guān)組織人事的文件精神、政策法規(guī)有了新的掌握;二是增長了本領(lǐng)。這次培訓作為新知識、新技能的再武裝，內(nèi)容很切合實際，能夠很好地運用到工作中去，更好的完成本部門的組織人事工作;三是增進了了解。增進了同志們相互之間的了解，大家聚在一起學習討論，彼此交流工作經(jīng)驗和學習體會，加強了溝通，增進了友誼，也為今后相互交流工作方法打下了良好的基矗。

銀行培訓總結(jié) 篇2

今天是民生銀行2014實習生第一天培訓，地點在民生大廈17層會議室。

今天的培訓，我只能說真的不虛此行!之前往長春趕路的辛苦都是值得的，這個機會來之不易。今年年初在北京的短暫的實習經(jīng)歷后，我下定決心努力學習，重新定位。最終，我給自己安排的計劃是，前半年學習考證，暑假找實習，找工作向銀行奔。這半年來的結(jié)果其實并不滿意，但也磕磕絆絆的完成了一些任務(wù)。證劵、銀行、期貨從業(yè)資格證拿下，找銀行實習，現(xiàn)在是培訓階段，雖然還要刷人，但總是有機會的。

來說說今天的經(jīng)歷吧，這也是我主要想說的。今天的培訓讓我近距離的接觸民生銀行，我對這家銀行有了更真實的了解。而今天的培訓也讓我對在銀行工作的信念加深，更加讓我堅定的是我要進股份制商業(yè)銀行。民生銀行是我的首選!

今天早上培訓初期，由人力部門經(jīng)理給我們講解實習培訓的安排已經(jīng)我們所關(guān)心的問題，剛開始我有些緊張不自信，因為偌大的一個會議室坐著幾乎上百名高校大學生，大部分都是吉林大學和財經(jīng)大學的學生;一個個身著正裝。但是，隨著培訓的進行，我對工作有了一些新的認識，銀行是屬于服務(wù)業(yè)，工作并沒有大家想的'那么輕松。而一個人能走多遠真的跟自己的性格有很大關(guān)系，我知道自己天資并不好，而且性格不堅韌，但是為了踏上獨立的道路，為了以后的生活，我知道我能行，我也在不斷的努力變得更堅強、樂觀，通情達理。我相信我有著不一般的堅持和努力，我會每天激勵自己，向自己傳遞正能量。

培訓是要刷人的，這讓我有了些危機感。培訓是不帶薪的，只有500元的補助和相應(yīng)的提成。但是就目前而言，我很喜歡民生銀行。這些物質(zhì)條件對我沒有影響，因為在這里民生銀行能使我提高很大。我成長在民生這片沃土上，我感到這是我的契機，我會牢牢的把握住!

今天是一天全新的開始，我將踏上自強之路;今天是艱難的開始，我將踏上堅強之路;今天是我人生中難忘的一天。我將為今天改變的自己加油喝彩!

銀行培訓總結(jié) 篇3

很榮幸成為交通銀行這個幸福大家庭中的一員。為期一個月的第一階段培訓剛剛結(jié)束，與其說是培訓，不如說是成長，因為這里有關(guān)注我們成長的領(lǐng)導(dǎo)，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標;這里有手把手幫助我熟悉技能的良師，他們的幫助使我得以更快地掌握業(yè)務(wù)技能、由學生向職業(yè)人轉(zhuǎn)變;這里更有一個廣闊的事業(yè)舞臺，供我們施展自己的才華，實現(xiàn)人生的價值。

交行是溫暖的大家庭

記得在面試時盛行長問過我為什么選擇交行?是對企業(yè)文化的認同、也是機緣巧合，使我毅然選擇了交行?，F(xiàn)在，我對交行的歷史沿革、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營理念有了更深刻的認識：清朝末年風雨飄搖之際，政府為了籌措資金收回被掠奪的京漢鐵路主權(quán)，振興實業(yè)，交通銀行應(yīng)運而生。1986年為適應(yīng)中國經(jīng)濟體制改革和發(fā)展的要求，鑒于交行對于中國金融的巨大歷史影響以及在國際上良好的聲譽，國務(wù)院批準重新組建交通銀行。交行是發(fā)展的探路者和改革的先行者，xx年通過財務(wù)重組、引進投資者、上市，率先完成了股份制改革。交行的魅力不止于其華麗的外表，而更多的在于對市場的關(guān)心、對客戶的用心、對事業(yè)的恒心。

培訓中的良師益友讓我感到了情誼上的滿足。前輩們的敬業(yè)精神深深感染著我們，培訓中我也認識了很多的新同事，老師的親切隨和，同事的團結(jié)互助，讓家的感覺更加強烈。我們雖然畢業(yè)于不同的學校，有著不同的專業(yè)背景，但是今天我們相聚在這里，我們就有了一個共同的身份——交行人。在未來的工作中，我要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協(xié)力、各盡所能，為公司未來的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績。

陳安之曾說過：“人在世上要保證一生快樂的話，必須有一個團體值得他全心投入和貢獻”，交通銀行就是這樣一個值得我傾注一生的團體。而我通過培訓也感受到了“團隊”的真正含義。真正明白團隊不是一個人的事情，需要做的是在一個團隊中，我們每一個人必須竭盡全力、互幫互助、忠于企業(yè)，唯有這樣，才能獲得最后的成功，才能夠感受到成功帶來的喜悅。

知識的獲取，業(yè)務(wù)技能的提高

交總行和大連分行對這次培訓很重視，地點就設(shè)在分行6樓大會議室，環(huán)境優(yōu)雅、資源充足、設(shè)施完善。班主任的認真負責，老師們的悉心指導(dǎo)，還有食堂阿姨發(fā)自內(nèi)心的微笑，都使我們充分感受到了交行大家庭的溫暖。人力資源部也投入了大量的人力、財力，聘請到專業(yè)人士給我們進行職業(yè)素養(yǎng)和禮儀指導(dǎo)，同時又請到了分行各部門經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工，短短的幾周，便把我們凝聚在一起，了解了交行的歷史沿革、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化;學習了會計結(jié)算、個人金融、零售信貸、公司業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)等專業(yè)業(yè)務(wù)知識;掌握了點鈔、翻打傳票、綜合錄入的技能，其中還穿插團隊建設(shè)、小組匯報表演、辯論賽、服務(wù)體驗等形式多樣的活動。對于剛走出校門的我來說，這些內(nèi)容既陌生又感到新鮮，這次培訓也很好地彌補了我在金融會計知識方面的不足，對交行業(yè)務(wù)也有了一個感性的認識。

培訓的安排和課程的設(shè)計體現(xiàn)著交行的人文關(guān)懷，注重交行的發(fā)展與員工成長的平衡。身處其中就是一個很好的成長過程，和優(yōu)秀的人一起共事會讓我變得更加優(yōu)秀。

銀行培訓總結(jié) 篇4

銀行安全一直是金融行業(yè)最重要的問題之一，因此對于銀行從業(yè)人員的安全培訓和教育也被越來越重視。本文將從以下幾個方面對銀行安全培訓進行總結(jié)和分析。

一、安全意識培養(yǎng)

銀行從業(yè)人員必須具有高度的安全意識，這是銀行安全培訓的核心。在每一次的安全培訓中，教育和培養(yǎng)員工如何識別和預(yù)防不同類型的安全風險，提高安全意識，增強安全防范能力，這一點至關(guān)重要。

此外，銀行安全培訓也需要著重強調(diào)違規(guī)行為的后果，用直觀生動的案例進行教育，讓員工更加清楚地認識到安全風險的嚴重性和重要性。

二、安全操作規(guī)范

在銀行業(yè)工作中，員工的每一個操作步驟都需要遵循一定的規(guī)范和標準，以確保數(shù)據(jù)的安全性和完整性。因此，在銀行安全培訓中，除了教育員工如何識別不同類型的安全風險，還需要注意教育員工如何遵循正確的操作規(guī)范和流程，以最大程度地避免安全漏洞的出現(xiàn)。

同時，必要時，銀行安全培訓也應(yīng)當針對不同的業(yè)務(wù)場景，制定不同的安全操作規(guī)范和流程，確保員工在日常工作中始終遵循正確的操作程序。（WWW.F215.COm 中學范文網(wǎng)）

三、數(shù)據(jù)安全和機密保護

在銀行業(yè)工作中，涉及到大量的客戶信息和金融數(shù)據(jù)，不僅需要保證數(shù)據(jù)的安全性，還要保證數(shù)據(jù)的機密性。因此，在銀行安全培訓中，需要重點強調(diào)數(shù)據(jù)安全和機密保護方面的教育。

具體來說，銀行的安全培訓應(yīng)該涉及如何備份數(shù)據(jù)、如何保護數(shù)據(jù)、如何監(jiān)測數(shù)據(jù)訪問、如何甄別和處理數(shù)據(jù)泄露風險等課題，這樣能夠幫助員工更好地掌握和運用數(shù)據(jù)安全和機密保護的知識和技能。

四、安全技術(shù)應(yīng)用

隨著科技的發(fā)展，越來越多的安全技術(shù)被廣泛應(yīng)用于銀行的安全防范體系中。因此，在銀行安全培訓中，也需要教育員工如何運用安全技術(shù)，提高銀行的安全性。

具體來說，這包括如何識別和應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)攻擊、如何運用網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)、如何使用安全軟件、如何巡檢安全設(shè)備等課題。通過銀行安全培訓，員工的安全技術(shù)水平能夠得到提高，從而提高銀行的安全性和可靠性。

總體來說，銀行安全培訓是非常重要的一項工作。只有通過不斷培訓和教育，讓員工掌握更加深刻、全面和實用的安全知識和技能，才能夠更好地保障銀行的安全，促進銀行的持續(xù)健康發(fā)展。

銀行培訓總結(jié) 篇5

初冬將至，我有幸赴xx縣、xx縣參加了為期三天的統(tǒng)計業(yè)務(wù)知識培訓。作為一名剛到統(tǒng)計局的新職員，雖平時搞得是統(tǒng)計執(zhí)法工作，但是主要圍繞的還是統(tǒng)計方面的專業(yè)知識，當今社會的快速發(fā)展使我不難感覺到知識爆炸的巨大威力，也體會到了學習的必要性。

令我印象深刻的是xxx老師曾多次強調(diào)的一句話“你要是將這份統(tǒng)計分析報告交到縣長手上會?！笨梢娊y(tǒng)計分析報告是領(lǐng)導(dǎo)了解本轄區(qū)的重要依據(jù)。領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)統(tǒng)計分析報告明確未來的經(jīng)濟走向，從而做出相應(yīng)的決斷。這樣看來，統(tǒng)計分析報告的重要性也就不言而喻了。此外，通過學習使我明白統(tǒng)計工作是一項專業(yè)性很強的工作。只有認真學習，掌握好較為全面的統(tǒng)計專業(yè)知識，提高統(tǒng)計分析能力，才能做好統(tǒng)計工作，才能為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考，才能為發(fā)展地方經(jīng)濟服務(wù)好。

本次培訓于老師根據(jù)各專業(yè)人員在平時工作中遇到的困惑有選擇性、針對性地進行了講解。我學到了數(shù)據(jù)圖表怎們做才能直觀生動；統(tǒng)計報表中主欄標題居左，賓欄標題居中，數(shù)據(jù)居右；寫分析報告時圖表不要跨頁，根據(jù)實際情況合理安排圖表位置；餅狀圖、折線圖怎么做才讓人一目了然。最重要的還是統(tǒng)計分析報告中對建議的講解。建議文字要適中，一般為全文的三分之一，要有說理含量、據(jù)實的區(qū)情實際、精到的數(shù)據(jù)支撐、巧用實證事例，做到建議由針對性、具體性、操作性。要寫好統(tǒng)計分析報告主要需要四點支撐：一是思想質(zhì)量。通過觀察現(xiàn)象，研判問題，從而發(fā)現(xiàn)問題的特征和規(guī)律；二是學識儲備。平時多關(guān)注經(jīng)濟時事，如看《央視財經(jīng)對話》等掌握源頭信息；三是業(yè)務(wù)功底。有一定的核算基礎(chǔ)，對數(shù)據(jù)進行整理；四是區(qū)情認知。聯(lián)系本區(qū)的經(jīng)濟載體和運行脈絡(luò)，構(gòu)成要素要合理。

通過此次外出學習，拓寬了我的視野，掌握了統(tǒng)計分析報告的一些寫作技巧。不積跬步，無以至千里，不積小流，無以成江海。在今后的工作中知不足而奮進，不負老師的諄諄教導(dǎo)，不負組織的用心培養(yǎng)。

銀行培訓總結(jié) 篇6

、時光荏苒，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在XX分行跟班學習了一個月有余，對于這次難得的學習，唯有四個字可以形容我的感受：受益匪淺!在這里我不僅學到了知識，還交到了良師益友。對以后的工作滿懷憧憬，有種迫不及待實踐一番的感覺，盡快回報領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、家人的支持。

學習前，我?guī)缀跏且粡埌准?，投行業(yè)務(wù)也僅僅在文件里面見過，知道是一個高端的前沿業(yè)務(wù)，未來市場空間廣闊。經(jīng)過這段時間的學習，深刻的感覺到“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，可是不斷的學習，我也逐漸有種“學到的越多，不知道的就越多”的感覺。下面就此次跟班學習的`情況，向領(lǐng)導(dǎo)進行簡要的匯報。

我們從XX分行投行部的部門架構(gòu)、崗位設(shè)置、人員配置開始學起，期間與多個部門進行了座談，之后進行分工，跟隨指定的老師進行業(yè)務(wù)學習?？此坪唵蔚倪^程，給我?guī)淼膮s是滿滿當當?shù)氖斋@，使我明了：

1.職責分明的崗位設(shè)置是前提。業(yè)務(wù)辦理效率的高低決定因素有很多，關(guān)鍵因素之一便是崗位職責的設(shè)置，一旦職責不清，相互推諉、扯皮、延誤業(yè)務(wù)辦理便會成為常態(tài)。這一點XX分行已經(jīng)很好的解決，隨著業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，崗位設(shè)置逐漸清晰，分工十分明確，員工各司其事，相互之間團隊合作。

2.配合默契的團隊合作是關(guān)鍵。團隊合作的重要性早已深

入人心，當團隊合作是出于自覺和自愿時，成員間為了一個共同的目標相互支持，它必將會產(chǎn)生一股強大而且持久的力量。投行業(yè)務(wù)的特殊性決定了它需要幾個部門間的相互配合，從客戶的發(fā)掘，客戶的營銷，業(yè)務(wù)的受理，調(diào)查的開展等等一系列的過程都不是單一一個部門能夠完成的，這一點XX分行早已發(fā)現(xiàn)，十分注重部門間的協(xié)調(diào)，部門間的關(guān)系很默契。

3.有限資源的合理配置是重心。資源的稀缺性決定了必須對它進行合理配置，資金作為銀行發(fā)展的核心資源，其合理的配置顯得尤為重要。同公司部的座談中，我發(fā)現(xiàn)他們對資金的調(diào)配就比較合理，“先到先得”、“提前收回部分，先自留再統(tǒng)籌”，這樣既保證了有限資金的合理運用，最大化了資金收益，又平衡了各支行間爭奪資金的矛盾。

4.權(quán)限流程的精細簡化是保證。業(yè)務(wù)的辦理離不開權(quán)限及流程，精細簡化的權(quán)限流程不僅能節(jié)省業(yè)務(wù)辦理的時間，還能提高客戶經(jīng)理跟單位談判時的議價能力。現(xiàn)在農(nóng)行的大多數(shù)業(yè)務(wù)辦理是“一個人做，五個人看”，權(quán)限不夠，流程過長，內(nèi)部營銷耗費的資源和精力已遠遠大于外部。

另外，XX分行在客戶經(jīng)理考核、客戶營銷維護等方面也有很多值得我們借鑒的地方，主要如下：

1.客觀合理的考核辦法。營業(yè)部根據(jù)客戶經(jīng)理管戶情況，進行任務(wù)分配和績效考核，并定期進行考核排名，直接與工資績效進行掛鉤，對客戶經(jīng)理激勵作用明顯。

2.積極有效的營銷方法。通過對各種營銷方法的摸索，首

先排除了陌生拜訪這個，實踐效果很不理想，客戶比較反感。經(jīng)實踐，最終得到由老帶新、由點帶面的方法，即通過存量客戶，挖掘增量客戶的營銷方法。

3.高效有用的維護方法。客戶關(guān)系維護的重要性不言而喻，除了常用的維護方法，他們還摸索出了分層維護的方法，既實現(xiàn)了高層對接，又密切了下層關(guān)系。

4.簡單有效的溝通方法。我行業(yè)務(wù)辦理流程歷來以“長”著稱，后臺審核非常嚴格，為了便于及時將信息反饋給上一級審核人員，針對專一業(yè)務(wù)，建立了微信群，方便溝通。另外，還建立了對公業(yè)務(wù)群，便于信息的傳播和反饋。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索!未來我仍需不斷的努力來提高自己各方面的能力，彌補不足，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，盡最大的努力把技能和業(yè)務(wù)學的更扎實，期頤成長

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銀行培訓總結(jié) 篇7

在各位的共同努力下，前二天的學習培訓進展順利，效果良好，今天，我們進入最后半天的學習。根據(jù)安排，今天上午的議程有二項：一是由人事局政策法規(guī)科科長郭祖林同志給大家講課;二是請人事局張局長作培訓總結(jié)講話。希望大家能繼續(xù)堅持和發(fā)揚前二天的優(yōu)良學風，聽好最后一堂課，為我們此次的學習培訓劃上圓滿的句號。

下面，請人事局政策法規(guī)科的科長郭祖林給大家講《事業(yè)單位人事制度改革的相關(guān)政策》，大家歡迎。

剛才xx-x從方面給大家講了事業(yè)單位人事制度改革的重要性和必要性，我縣事業(yè)單位人事制度改革工作取得的成績，存在的主要問題以及今后的改革方向和重點等。他的講課深入淺出，讓我們明白肩上的責任，增強了我們事改工作的主動性和能動性。

進行第二項議程：

下面，請人事局張局長作培訓總結(jié)講話，大家歡迎。

同志們。剛才，張局長方面對我們這期培訓班進行了全面的總結(jié)，對大家提出了殷切希望和嚴格要求，可謂情真意切、語重心長。張局長的講話對大家今后的工作，具有很強的指導(dǎo)意義。希望大家一定要以這次學習為新的起點、新的動力，在各自的工作崗位上勇于建功立業(yè)，創(chuàng)造出更加優(yōu)異的成績。

同志們，本期培訓班今天就要圓滿結(jié)束了，在培訓班上，大家比較系統(tǒng)地學習了組織人事的相關(guān)業(yè)務(wù)知識。經(jīng)過努力學習、認真思考，進一步夯實了理論-功底，開闊了視野，理清了工作思路，為今后更好地工作創(chuàng)造了條件，奠定了 基矗下面，我就這次培訓班的特點、收獲和希望談幾點意見：

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，組織嚴密。這次培訓班，縣委組織部、縣人事局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，并得到了縣委黨校的大力支持，縣人事局各科室負責人親自授課?？h委組織部、縣人事局在開班前進行了認真的準備，精心編制了培訓方案，設(shè)置了課程安排。全縣組織部人事干部都參加了培訓。開班儀式上，縣委常委、組織部吳部長親自作了動員講話。

(二)課程合理，講求實效。這次培訓課程以準確把握組織人事業(yè)務(wù)為主要內(nèi)容為主，結(jié)合工作實際對有關(guān)組織人事業(yè)務(wù)做了細致講解，并將相關(guān)程序做了介紹，具有較強的針對性、指導(dǎo)性和實踐性，對于提高業(yè)務(wù)水平大有益處。

(三)認識到位，熱情較高。參加培訓的各位組織人事干部都能積極主動的參加學習，而且學習的熱情較高，絕大多數(shù)同志都能按時上課、遵守課堂紀律、認真做好筆記，體現(xiàn)了組織人事干部的良好素質(zhì)。

這次培訓班經(jīng)過大家的共同努力，達到了預(yù)期的目的。同志們普遍反映收獲很大，在理論水平和實際工作能力等方面都有了新的提高，歸納起來主要有以下幾點：一是更新了觀念。對近幾年來中央、盛市有關(guān)組織人事的文件精神、政策法規(guī)有了新的掌握;二是增長了本領(lǐng)。這次培訓作為新知識、新技能的再武裝，內(nèi)容很切合實際，能夠很好地運用到工作中去，更好的完成本部門的組織人事工作;三是增進了了解。增進了同志們相互之間的了解，大家聚在一起學習討論，彼此交流工作經(jīng)驗和學習體會，加強了溝通，增進了友誼，也為今后相互交流工作方法打下了良好的基矗。

銀行培訓總結(jié) 篇8

銀行培訓主管的工作總結(jié)應(yīng)該包括以下幾個方面：

1. 制定并實施培訓計劃：作為培訓主管，需要制定并實施具體的培訓計劃，包括培訓目標、培訓內(nèi)容、培訓時間、培訓方式、培訓費用等。還需要評估培訓效果，根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整和改進培訓計劃。

2. 管理員工培訓：銀行培訓主管需要管理員工的培訓，包括組織培訓課程、分配培訓資源、管理培訓進度、監(jiān)督培訓效果等。還需要與員工溝通，了解員工的培訓需求和反饋，提供個性化的培訓建議。

3. 推廣銀行文化：銀行培訓主管需要推廣銀行的文化，包括價值觀、行為準則、服務(wù)標準等。通過培訓，讓員工更好地理解和踐行銀行的文化，提高員工的綜合素質(zhì)和工作效率。

4. 評估培訓效果：銀行培訓主管需要評估培訓的效果，包括通過考試、問卷調(diào)查等方式評估員工的培訓效果，根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整和改進培訓計劃。還需要收集員工的反饋，了解員工的培訓需求和滿意度，為后續(xù)的培訓提供參考。

5. 持續(xù)改進：銀行培訓主管需要持續(xù)改進培訓方法和技術(shù)，根據(jù)員工的反饋和市場需求，不斷調(diào)整和改進培訓計劃，提高培訓的實效性和滿意度。

銀行培訓主管需要具備豐富的培訓經(jīng)驗、優(yōu)秀的溝通能力、優(yōu)秀的組織能力和評估能力，同時還需要具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識。通過不斷地學習和實踐，可以提高自身的領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力，為銀行的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻。

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銀行培訓心得總結(jié)(分享十二篇)

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銀行培訓心得總結(jié) 篇1

首先，非常感謝行領(lǐng)導(dǎo)給我這次難得的輪崗學習機會。為期一個月的輪崗培訓已結(jié)束。在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及客戶部全體同志的幫助下，我認真學習業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，積極主動的履行工作職責，較好的完成了本月的工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能等方面有了一定的提高?；仡欉@一個月的工作，既有收獲也有不足?，F(xiàn)將我的一些心得體會匯報如下：

一、加強學習，提高自身綜合素質(zhì)。從封閉的三尺柜臺到開放的格子間，我面臨的不僅僅是崗位的轉(zhuǎn)換，更是自身角色的轉(zhuǎn)變。面對全新的崗位，全新的環(huán)境，我始終堅持把學習當作提高自身能力素質(zhì)的途徑。要想做一個優(yōu)秀的客戶經(jīng)理，首先要熟悉各類信貸產(chǎn)品、擁有完備的專業(yè)知識和嫻熟的專業(yè)技能。因此我利用空余時間自學了《信貸業(yè)務(wù)手冊》，了解了信貸業(yè)務(wù)流程，明確了信貸員職責。因信貸工作的風險性，我還自學了《物權(quán)法》、《合同法》、《抵押擔保法》等。通過學習，在業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、文字語言表達能力等方面都有了很大的提高。

二、虛心請教，增強協(xié)調(diào)配合能力。由于情況不熟、業(yè)務(wù)不精，初到客戶部我有種無從下手的感覺?？蛻舨啃旖?jīng)理和那些多年從事信貸工作具有豐富經(jīng)驗的前輩們，手把手的教我，把他們好的工作經(jīng)驗和技巧毫不保留地傳授給我，讓我受益匪淺。同時我利用晚上學習了以往的信貸項目案例，讓自己在較短的時間內(nèi)對信貸業(yè)務(wù)有了清晰的認識。在考察業(yè)務(wù)中我意識到客戶經(jīng)理與客戶的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系，更是一種人際關(guān)系；要善于和客戶進行溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務(wù)。通過自己的努力和大家的幫助，我的協(xié)調(diào)溝通能力都有了長足的進步。

三、認真履責，踏實做好本職工作。在建行工作的三年中，我大部分時間都是在柜臺中工作，基本上都是坐等客戶上門，完成機械的流水操作，現(xiàn)在卻要與客戶零距離的接觸，對我來說，這是全新的挑戰(zhàn)。一個月來我克服身懷六甲的不便，通過實地了解客戶的基本情況、生產(chǎn)經(jīng)營項目的現(xiàn)狀與前景、調(diào)查客戶的貸款用途、還款意愿，從而分析客戶的還款能力，對每一筆貸款都一絲不茍地認真審查。通過實際操作我掌握了小企業(yè)“成長之路”和“速貸通”這兩個信貸品種，并完成了高安市恒森實業(yè)1000萬成長之路流動資金貸款的小企業(yè)評級以及材料撰寫和高安錦匯實業(yè)500萬速貸通流動資金貸款的材料撰寫。同時還完成了江西朝陽工藝品、羅納爾陶瓷、豐聯(lián)紡織、江西鋼板彈簧、東方王子的小企業(yè)評級授信工作。

回顧一個月的工作，在行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫助下，我取得了一些成績，但也存在著很多不足，與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定距離。在今后的工作中，無論在什么崗位上，我都將一如既往地認真學習，努力提高自身素質(zhì)，履職盡責，為支行的發(fā)展做出自己的貢獻！

銀行培訓心得總結(jié) 篇2

大學畢業(yè)后，開始參加工作，我應(yīng)聘到一家銀行工作，隨后參加了xx信用卡中心xx年新員工培訓。從小到大，我們學習了無數(shù)課程，歷經(jīng)十年寒窗，不知道參加了多少培訓多少考試，但這次的崗前培訓對我們的意義是空前的，意義非凡的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我們從學習走向?qū)嵺`。對員工培訓的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的，大家都很珍惜這次機會，早早地就來到公司，為培訓做準備我們收獲的遠比想象中的豐富。

這一次培訓的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，xx銀行信用卡中心主任還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們在最短的時間里了解到公司的基本運作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面的專業(yè)知識，通過這次培訓，讓我們受益匪淺、深有體會。

通過這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更清晰的認識和了解，對自己有一個全新的定位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，限度地發(fā)揮自己的優(yōu)勢，明確自己的在工作上的長期發(fā)展目標和發(fā)展方向。公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通過培訓，我更加了解到做事先做人的道理。-中國城市金融圈人脈社區(qū)銀行在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個人都應(yīng)該有一顆向往的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，更重要的是要去堅持做，在秉承民生文化“人本、誠信、創(chuàng)新”的同時堅持快樂工作，開心生活。

信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具，它便捷、時尚、安全的特點正逐步被越來越多人所接受，隨著我國市場經(jīng)濟發(fā)展，人民生活水平的提高，用卡環(huán)境的不斷改善，信用卡市場蘊含著廣闊地發(fā)展空間，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何使我們民生信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出，以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。只有與客戶進行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，才能及時調(diào)整營銷策略，捕捉商機，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機。

細節(jié)決定成敗，心態(tài)決定成敗高低。工作從細微處入手，在做出營銷前對客戶有充分的了解，要知道自己的客戶看重的是什么，需要的是什么，發(fā)掘合作的廣闊天地，同時要細心觀察，見人所未見，想人所未想，捕捉蘊參加完培訓，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。這是個很系統(tǒng)的培訓，銀行卡中心人力資源部投入了大量的人力、財力，并有專業(yè)的團隊經(jīng)理及相關(guān)培訓人員給我們進行培訓指導(dǎo)，短短的幾天內(nèi)，把我們凝聚在一起，學習了信用卡的基本情況，融入了xx銀行信用卡中心這個大集體中。

作為一家這樣成功的股份制商業(yè)銀行，對于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來說是多么的榮幸啊。有人說：小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平臺。而xx銀行信用卡中心就是這樣一個優(yōu)秀的平臺。在這里，我們將與xx銀行信用卡中心共同發(fā)展，把個人的職業(yè)規(guī)劃與xx銀行信用卡中心的發(fā)展融合在一起，共同實現(xiàn)騰飛。短暫的培訓結(jié)束了，我們將被分到不同的小組上開始工作，一周的培訓時間大家培養(yǎng)了深厚的感情，不在乎時間的長短，我們重視的是共同的經(jīng)歷，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團隊。時間雖然短暫，但是這次培訓對我們來說是人我們都將成為有責任心、充滿自信的職業(yè)人。在此，我再次感謝培訓中的老師和幫助我的同學、同行們，讓我們一起為了夢想啟程吧。

銀行培訓心得總結(jié) 篇3

大學畢業(yè)后，我開始工作。我申請了銀行的工作，然后參加了xx中心的20xx新員工培訓。從童年到成年，我們學習了無數(shù)的課程。十年寒窗，我們不知道自己參加了多少培訓，參加了多少考試，但這次崗前培訓對我們來說具有前所未有的非凡意義。它充當過渡和橋梁。 ，讓我們從學習走向?qū)嵺`。對員工培訓的重視體現(xiàn)了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加本次培訓的有在其他銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的，也有沒有接觸過信用卡的。大家都很珍惜這次機會，早早來到公司準備培訓。我們得到的遠比我們想象的要多。 .

本次培訓的主要材料是公司基本情況介紹和xx信用卡系列產(chǎn)品介紹。 xx信用卡中心主任還特地講了企業(yè)文化和起源，讓大家在最短的時間內(nèi)了解。公司的基本運作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的企業(yè)營銷理念等專業(yè)知識，經(jīng)過這次培訓，我們受益匪淺，也有深刻的理解。

經(jīng)過這次培訓，我們對自己的崗位和公司的優(yōu)勢資源有了更清晰的認識和認識，對自己有了新的定位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好事的同時工作自我，充分利用公司優(yōu)勢資源，最大限度發(fā)揮自身優(yōu)勢，明確工作中自身的長期發(fā)展目標和發(fā)展方向。公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。培訓結(jié)束后，我對做人的道理有了更深刻的認識。 -就中國城市金融界社區(qū)銀行的專業(yè)態(tài)度而言，每個人都應(yīng)該有一顆向往的心。首先要明確，我們不是為公司或老板工作，我們是為自己工作，我們要相信如果你能做好，更重要的是堅持去做。我們在秉承“以人為本、誠信創(chuàng)新”的民生文化的同時，堅持快樂工作、快樂生活。

信用卡作為一種現(xiàn)代金融工具，以其方便、時尚、安全等特點，正逐漸被越來越多的人所了解。隨著環(huán)境的不斷改善，信用卡市場有著廣闊的發(fā)展空間，但是隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己的品牌信用卡，如何讓我們的民生信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出，以下是我的信用卡營銷工作。一些經(jīng)驗。只有定期與客戶溝通交流，了解客戶的動向，了解客戶的需求，才能及時調(diào)整營銷策略，捕捉商機，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機。

細節(jié)決定成敗，心態(tài)決定成敗。工作從細節(jié)做起，做營銷前對客戶有充分的了解。要了解客戶看重什么，需要什么，開拓廣闊的合作天地。沒想到，在俘獲云之后，參加了訓練，我最深的感受就是覺得自己很幸運。這是一個非常系統(tǒng)的培訓。銀行卡中心人力資源部投入大量人力財力，有專業(yè)的團隊經(jīng)理和相關(guān)培訓人員給我們培訓指導(dǎo)。在短短幾天內(nèi)，我們團結(jié)在一起。學習信用卡基礎(chǔ)場景，融入大群xx信用卡中心。

作為這樣一家成功的股份制商業(yè)銀行，我們的新員工感到非常榮幸。有人說：小勝靠個人，中勝靠群體，大勝靠平臺。而xx中心就是這樣一個優(yōu)秀的平臺。在那里，我們將與xx中心共同發(fā)展，將個人職業(yè)規(guī)劃與xx信用卡中心的發(fā)展相結(jié)合，實現(xiàn)共同騰飛。短暫的培訓結(jié)束了，我們將被分配到不同的小組開始工作。在為期一周的訓練中，無論時間長短，大家都培養(yǎng)了深厚的感情。我們看重的是共同的經(jīng)驗，或許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上，才能快速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團隊。雖然時間很短，但這次培訓是給我們的，我們都會成為有責任感和自信的專業(yè)人士。在此，再次感謝培訓中的老師和幫助過我的同學和同事。讓我們一起為夢想出發(fā)吧。

銀行培訓心得總結(jié) 篇4

非常感謝營業(yè)支局(所)長遠程培訓，是她在新的形勢下，為郵政人送來了春風，送來了力量。通過次培訓，使我對郵政有了更深層次的了解，結(jié)合學習培訓課程，我在員工和業(yè)務(wù)的管理，市場的開發(fā)，客戶的維護等方面都有了進一步的收獲，從培訓中也得到了很多啟示。

樹立了堅定做好郵政人的理念，增強了迎接挑戰(zhàn)的信心。做為一名支局長更加注重基本素質(zhì)的提高，努力提升自身綜合能力，不但用力去做，更要用心去做。

樹立和諧管理員工理念，加強員工競爭意識和憂患意，科學藝術(shù)的進行管理?？茖W的分析郵政經(jīng)營和支局經(jīng)營形式，對支局的函件業(yè)務(wù)市場開發(fā)和匯兌業(yè)務(wù)市場開發(fā)有了深層次的思考，明確了新形勢下對匯兌業(yè)務(wù)和商函業(yè)務(wù)發(fā)展的要求，了解了支局窗口函件市場分析及開發(fā)技巧和支局商函市場分析及開發(fā)技巧 無論是匯兌業(yè)務(wù)產(chǎn)品開發(fā)還是商函營銷風險防范都有了明確的認識。

對直復(fù)營銷基本知識有了實踐性的運用。針對郵政支局投遞存在問題及原因分析，宏觀的把握了加強郵政投遞網(wǎng)建設(shè)的重點措施。

在郵政支局客戶糾紛處理了更加人性化，本著妥善處理客戶糾紛，努力構(gòu)建和諧郵政的思想，一個超越客戶期望的服務(wù)理念更加完善。培訓對我的啟示很大，她督促我在以后的工作中不僅要不斷的學習，接受新的知識不斷完善自己，而且要不斷創(chuàng)新，勇于競爭，才是新時代郵政人的風格

銀行培訓心得總結(jié) 篇5

xx年，是我進行人事制度改革，加快發(fā)展的關(guān)鍵之年。根據(jù)分局的要求，我們認真學習了《中國黨領(lǐng)導(dǎo)廉潔從政若干準則》，《中國黨紀律處分條例》、《廉政準則》、《中國黨領(lǐng)導(dǎo)廉潔自律準則》，進一步增強了全體自覺執(zhí)行廉潔自律的意識，使全體的思想認識和行為更加規(guī)范，行為得到了進一步規(guī)范，思想境界得到了進一步提升，在此次學習活動中，我們認真學習了關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，使全體的行為更加規(guī)范，思想境界進一步提高，通過學習使我進一步認識到廉潔自律的重要性，并以此為契機，在以后的工作和生活中努力做到廉潔自律。

一、學習內(nèi)容

1、學習了《中國黨紀律處分條例》和《中國黨廉潔自律準則》，《中國黨紀律處分條例》以及相關(guān)文件，進一步增強了自覺學習、貫徹、執(zhí)行《中國黨領(lǐng)導(dǎo)廉潔從政若干準則》和相關(guān)文件的自覺性。

2、學習了中央《關(guān)于實行黨風廉政建設(shè)責任制的規(guī)定》，并對照自己的職責，找出存在的問題，制定整改措施，并在工作和生活中嚴格要求自己。

二、學習形式

3、學習時間：

xx年xx月xx日上午8：00—xx年xx月xx日下午4：00—17：00

4、學習地點：

學習活動辦公室、財務(wù)管理科、人事科、人事科。

5、學習目的：

學習《中國黨紀律處分條例》和《中國黨廉潔自律準則》。

6、學習方式：

采取專題輔導(dǎo)與講座、問題調(diào)查、參觀學習、專題研討等形式相結(jié)合，通過學習，使全體進一步增強了自身拒腐防變能力，通過學習使全體進一步加深對廉潔自律準則的理解，從思想上進一步筑牢廉潔自律的思想防線。

三、學習要求

7、認真學習貫徹執(zhí)行《中國黨領(lǐng)導(dǎo)廉潔從政若干準則》，以《中國黨領(lǐng)導(dǎo)廉潔從政若干準則》為契機，認真學習貫徹執(zhí)行《中國黨廉潔自律準則》和《中國黨紀律處分條例》，進一步增強廉潔自律意識，從思想上進一步提高認識，并以此為契機，在工作和生活中嚴格要求自己，在生活和工作中做到廉潔自律，努力做到不貪污、不截留、不挪用、不吃請。

8、認真學習貫徹《中央關(guān)于實行黨風廉政建設(shè)責任制的規(guī)定》，以學習貫徹《中國黨領(lǐng)導(dǎo)廉潔從政若干準則》《中國黨紀律處分條例》為契機，進一步增強了全體遵紀守法、依法辦事、依法行政意識，通過學習把全體的思想認識和行動統(tǒng)一到黨風廉政建設(shè)責任制的各項任務(wù)和要求上來，為全面推進黨風廉政建設(shè)責任制的全面落實提供保障。

9、組織學習《中央關(guān)于實行黨風廉政建設(shè)責任制的規(guī)定》，通過學習使全體進一步增強遵紀守法意識，通過學習使全體進一步增強遵紀守法和廉潔從政意識，通過學習使全體進一步增強遵守廉潔自律規(guī)定的自覺性，通過學習使全體進一步增強遵守廉潔從政規(guī)定的自覺性，通過學習使全體進一步增強拒腐防變的能力，通過學習增強了全體依法辦事、依法行政的意識，通過學習使全體進一步增強了依法辦事、依法行政意識，通過學習使全體進一步增強了遵守廉潔自律規(guī)定的自覺性，通過學習使全體進一步增強了遵守廉潔自律規(guī)定的自覺性，通過學習使全體進一步樹立廉潔從政的良好形象，通過學習使全體進一步增強了遵紀守法和廉潔從政的意識，通過學習使全體進一步增強了遵守廉潔自律規(guī)定的自覺性，通過學習使全體進一步增強了依法辦事、依法行政的意識，通過學習使全體進一步增強了依法辦事、依法行政的意識，通過學習使全體進一步增強了遵守廉潔自律規(guī)定的自覺性，通過學習使全體

銀行培訓心得總結(jié) 篇6

今天下午我有幸參加了這項培訓，我覺得這次培訓的效果很明顯。在本次培訓中，我的感受很多。在培訓老師的熱情的指導(dǎo)和教誨下，我很好的掌握了銀行基本業(yè)務(wù)流程。我想這些都是在培訓中我們學不到的。

在本次培訓中，詳細地講述了我們銀行的發(fā)展歷史以及我們的職業(yè)生涯規(guī)劃問題。在這短短的時光里，我了解到了銀行的宏偉藍圖，并對自己的工作有了一個大致的認識。

從我的銀行工作開始，我就對自己所從事的工作有了更深入的了解和認識。對這份工作有著濃厚的興趣。在我的學習中，我認真學習并領(lǐng)悟了銀行的核心價值觀，對待金融這個職業(yè)有著更深刻的了解。我深深地意識到自己的價值，并在實際工作中不斷的提高和完善自己。

我們銀行的核心價值觀是：服務(wù)至上、客戶至上。我們的服務(wù)意識就是：“用心”服務(wù)。服務(wù)是銀行的生命線，我們的每一份工作都是為的。為的意識就是：“用心”服務(wù)。我們銀行的每一個員工都應(yīng)該從心底熱愛這份工作，并努力以更加飽滿的熱情投身到我們的工作中去。我們的工作是在服務(wù)客戶的過程，我們的服務(wù)是在為。這不是簡單的工作。而是在為。在與客戶溝通的過程中，我們應(yīng)該了解到客戶是在想什么。

在培訓中，還為我們講解了銀行服務(wù)方面的知識和我在工作中遇到的問題。在工作中，一些業(yè)務(wù)知識是我們在學校難以學到的。在工作中，我們要學會服務(wù)客戶。在這個社會里，人際關(guān)系和社會的壓力是很大的。在這里，我們要學會尊重和關(guān)心他人。

在培訓中，為我們講解了銀行中的服務(wù)理念，以及服務(wù)意識的重要性。在服務(wù)工作中，要學會換位思考。在與客戶的溝通過程中。我們不能總是站在客戶的角度看問題。只能是用一顆真誠的心去對待客戶，用一顆熱情的心去幫助客戶。

我覺得在學校學習到的服務(wù)知識很重要，我們要學會服務(wù)，在工作中不僅僅是服務(wù)客戶，而是學會服務(wù)客戶。

銀行培訓心得總結(jié) 篇7

20多天的崗前培訓即將結(jié)束。這是令人難忘的 21 天，緊張而充實，令人興奮又耐人尋味。這幾天，我們從校園走進了工商銀行的企業(yè)氛圍，開始了我們的工作生活。本次培訓讓我們對自己的崗位和公司的優(yōu)勢資源有了更深入的了解和了解，從而更快地適應(yīng)崗位，充分發(fā)揮主動性，做好本職工作的同時，充分展示青年員工精神，提升工商銀行整體形象，在工作中發(fā)揮更大作用。

培訓期間，我們主要了解了職前培訓的幾個方面，包括銀行的服務(wù)標準理念、安全注意事項、個人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、銀行卡、電子銀行、銀行運營管理業(yè)務(wù)知識；以及大量的模擬反操作訓練。材料和形式豐富多樣，包括講座、實踐和模擬銀行操作。受益匪淺，為以后更好的工作奠定了良好的開端和基礎(chǔ)。

作為一個剛畢業(yè)的人，銀行業(yè)務(wù)還存在很多盲點和不足，業(yè)務(wù)培訓對提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)很有幫助。業(yè)務(wù)培訓主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)、會計業(yè)務(wù)和基本技能培訓等幾種材料。

儲蓄對銀行的發(fā)展非常重要。當然，儲蓄業(yè)務(wù)也是我們培訓的第一個業(yè)務(wù)材料。主要討論儲蓄的規(guī)章制度、基本業(yè)務(wù)知識、工作設(shè)置和工作流程等，還包括一些操作技巧和程序，有很多詳細的信息；緊接著是會計業(yè)務(wù)講座，重點介紹定期和流動一體化業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、運營前準備和日常記賬業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)以及電子銀行和銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)。銀行卡的解釋很詳細。對于具體的操作，我們也在模擬銀行中進行了很多練習。在今后的工作中，還要加強學習，增強業(yè)務(wù)知識。還有關(guān)于兩大技能的練習。數(shù)錢輸入傳票，單一的任務(wù)很容易讓人厭煩，但只能通過一遍又一遍的刻苦練習才能提高。培訓結(jié)束時的評估是提高質(zhì)量的好方法。為了取得好的成績，大家都滿懷激情地練習，為日后的業(yè)務(wù)熟練度打下了堅實的基礎(chǔ)。

業(yè)務(wù)培訓是我們今后工作的關(guān)鍵，是做好其他工作的前提和基礎(chǔ)，在以后的實踐中要不斷學習和豐富這種培訓，才能跟上業(yè)務(wù)的需要中國工商銀行。

培訓材料將在我以后的工作中得到更好的應(yīng)用和發(fā)展。學以致用才是目的。培訓是實現(xiàn)這一目的的手段。培訓已經(jīng)滲透到未來工作的方方面面，從理論到實踐。通過堅持這些事情，培訓努力沒有白費。

培訓期間，老師們還滲透了法制和安全知識。遵守法律法規(guī)的含義在金融企業(yè)的表現(xiàn)中非常明確，所以我們了解工商銀行相關(guān)法律法規(guī)的培訓。主講人主要向大家介紹了金融行業(yè)犯罪的相關(guān)信息，并談到了剛進入職場需要注意的一些問題，尤其是銀行工作人員的預(yù)防犯罪；法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)使用的法律知識的集中。細化，讓大家對民法、經(jīng)濟法等相關(guān)法律高度重視。此外，以案例的形式向您介紹所有信用與風控方面的法律知識。

法律培訓是我踏入工行時了解的非常重要的材料，用預(yù)防性的鏡頭來形容是非常貼切和生動的。法律培訓幫助我了解了金融失業(yè)人員工作的基本注意事項，這對我以后的工作和個人前途都非常有益。

本次培訓是我們新員工的重點和期望。省分公司投入大量人力財力，聘請專業(yè)人士對我們進行業(yè)務(wù)知識和禮儀指導(dǎo)。多家地級分公司經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀員工介紹了基礎(chǔ)知識和工作經(jīng)驗，使我們受益匪淺。短短20天，大家齊聚一堂，了解銀行基本情況，融入工行大集團。培訓教給我的教育將永遠指導(dǎo)我的職業(yè)生涯。

短期培訓即將結(jié)束，我們即將回到不同區(qū)域的崗位開始工作。在此期間，我們培養(yǎng)了深厚的感情，共同的經(jīng)歷將是我們?nèi)松呢敻?。在工行培訓學校這樣的優(yōu)秀平臺上，將培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的團隊，成為更優(yōu)秀的工行員工。千里之行始于足下。在今后的工作中，我們將踏實、勤奮，將所學知識應(yīng)用到工作中，做一個負責任、自信的工行新員工！

銀行培訓心得總結(jié) 篇8

作為一名新入行的銀行員工，我接受了半個月的銀行基礎(chǔ)知識培訓和三項技能培訓，為我的銀行業(yè)職業(yè)生涯奠定了堅實的基礎(chǔ)。培訓期間，我非常珍惜和重視這次培訓機會，全身心投入學習。通過老師耐心細致的教學和我的勤奮和體貼，我掌握了基本的銀行知識。非常感謝辛勤工作的各個部門的前輩們來到培訓中心給我們講課，教給我們很多實用的知識。

培訓開始的第一節(jié)課是X總裁給我們上的，主要講解了公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃等，公司的基本運作流程有更深層次的了解的同時，也堅定了我們對公司未來發(fā)展的信心。同時，也談到了進入工作場所需要注意的一些問題，特別強調(diào)了防止銀行工作人員容易犯罪的問題。通過這次培訓，我們受益匪淺，感受深刻。半個月的課程培訓主要包括以下三個方面：

1．法紀培訓

法治紀委的意義在金融企業(yè)中表現(xiàn)的很明確，所以我們首先接受的是xx法的培訓。其中，有人力資源部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的講座，中國人民銀行關(guān)于防偽貨幣的講座。人力資源部的xx主要介紹了我行的薪酬制度、福利、獎懲等，澄清了大家對薪酬等方面的疑惑；老師還重點從信用和風控等方面以案例的形式向大家介紹。

法務(wù)培訓是我進入公司的第一件事，非常貼切和形象化，使用了預(yù)防性的鏡頭。法律紀律

培訓讓我了解了從事金融工作的基本注意事項，這對我以后的工作和個人未來都非常有意義。

二、業(yè)務(wù)培訓

作為一個剛畢業(yè)的學生，??銀行業(yè)務(wù)還存在很多盲點和不足，業(yè)務(wù)培訓對于我。這對提高我的業(yè)務(wù)質(zhì)量很有幫助。業(yè)務(wù)培訓主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)、會計業(yè)務(wù)和基本技能培訓。儲蓄對銀行的發(fā)展非常重要，儲蓄業(yè)務(wù)自然是我們培訓的第一業(yè)務(wù)內(nèi)容。主要討論儲蓄的規(guī)章制度、基本業(yè)務(wù)知識、工作設(shè)置和工作流程等，還包括一些操作技巧和程序。細節(jié)非常復(fù)雜；二是會計業(yè)務(wù)講座，重點是儲蓄存款業(yè)務(wù)、支付結(jié)算業(yè)務(wù)、貸款貼現(xiàn)業(yè)務(wù)、現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)、會計，而且講座比較籠統(tǒng)，具體操作好像在以后的工作中會加強。最后是關(guān)于算錢、漢字輸入、傳票輸入三大技能的練習。單一的工作很容易讓人感到厭煩，但只有通過一遍又一遍的努力練習才能提高。

業(yè)務(wù)培訓是我們今后工作的關(guān)鍵，是做好其他工作的前提和基礎(chǔ)，而且這種培訓必須在以后的實踐中不斷學習和充實，才能跟上xx的業(yè)務(wù)需求.

3、概念培訓

概念培訓主要是針對我們自己未來的職業(yè)發(fā)展培訓，主要是服務(wù)禮儀概念講座。

服務(wù)禮儀有兩種，一種是金融業(yè)服務(wù)禮儀，主要講解銀行人員的服務(wù)禮儀操作及注意事項；第二次講的是商務(wù)禮儀，老師幽默風趣，用很多案例給我們講解商務(wù)禮儀規(guī)則。

成功的理念在培訓中分為設(shè)計、方法和操作三個方面，這對于職場成功理念的逐步建立和個人發(fā)展是非常必要的。設(shè)計是我們首先要做好的事情，方法和機會要在以后的工作和學習中理解和把握，而操作是我們必須要求自己從容行事的規(guī)模。這樣的概念才是真正的成功概念。

學了這么多理論知識，讓我內(nèi)心深處產(chǎn)生了一次碰撞，讓我思考了很久。

總結(jié)了以下三種感受：

（1）經(jīng)驗一：“千里之行，始于足下?！?/p>

有點意思第一次接觸到如此全面的銀行知識，令人眼花繚亂。但老師說，只要你細心、耐心，所學的知識就會被消化吸收。如果你想成為一名高級主管，你必須從基礎(chǔ)開始。只有扎實的基礎(chǔ)，才能前瞻并了解整個操作過程。一步一個腳印，老師的諄諄教誨，讓我時刻謹記，做好本職工作，忠于職守，才能讓我的人生多姿多彩。

(2) 經(jīng)驗二：“沒有規(guī)則，沒有圈子”

與其他行業(yè)不同，銀行業(yè)的核心是現(xiàn)金。務(wù)必時刻遵守規(guī)章制度，按規(guī)定行事。否則，很容易觸動法律的底線，在誘惑面前，無法動搖。對待客戶，微笑迎接客戶，細心耐心地回答客戶的問題，這就是優(yōu)秀的銀行員工。老師所教的一切，都是為我以后實際工作敲響的警鐘。

（2）第三課：“沒有別人，我只知道我知道的?！?/p>

看《點鈔技能培訓》老師高超的點鈔技巧，我很驚訝 不出所料，紙幣居然還能這么快、準、狠。只見她熟練地用左手的手指在數(shù)點數(shù)上，右手的速度飛快，讓人目瞪口呆。在課堂上，我也這樣做了，但有十幾次，我的手有點酸。當我問老師這些點有多高超，在教授技巧和經(jīng)驗的時候，邵老師看到我的技術(shù)時說，你的指法已經(jīng)是正確的了。我反問，你有什么捷徑可以撥這么快？老師面帶微笑：“熟能生巧。”當一位大師將自己的成功淡化為“沒有其他，只有實踐知識”時，其中的起起落落就更耐人尋味了。

（3）第四課：“團結(jié)就是力量”

每天共xx人一起來訓練、上課、吃飯、玩游戲，他們有建立了深厚的友誼。當我有問題時，他們總是熱心幫助我回答。在我生病的時候，對我的關(guān)心和照顧讓我感受到了家人的溫暖。當我得到娛樂和放松時，每個人都互相玩耍，開玩笑。但說到學習，大家在認真復(fù)習和交流學習上都特別一致。只要人真誠，就會有友誼。謝謝他們！特別感謝陪同我們的人力資源部董弟兄。他像哥哥一樣關(guān)心我們的生活和學習。剛進門，他就和我們聊天，介紹同學認識，打消了我們之間的陌生感。很快融入了這個大家庭。

訓練生涯結(jié)束，知識只是扎實的基礎(chǔ)，距離實踐還有一段距離，但每一位老師都給我們每個人留下了沉重的財富和無盡的回憶。謝謝你的辛勤工作，你教會了我很多。

銀行培訓心得總結(jié) 篇9

很榮幸成為交通銀行這個幸福大家庭中的一員。為期一個月的第一階段培訓剛剛結(jié)束，與其說是培訓，不如說是成長，因為這里有關(guān)注我們成長的領(lǐng)導(dǎo)，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標;這里有手把手幫助我熟悉技能的良師，他們的幫助使我得以更快地掌握業(yè)務(wù)技能、由學生向職業(yè)人轉(zhuǎn)變;這里更有一個廣闊的事業(yè)舞臺，供我們施展自己的才華，實現(xiàn)人生的價值。

交行是溫暖的大家庭

記得在面試時盛行長問過我為什么選擇交行?是對企業(yè)文化的認同、也是機緣巧合，使我毅然選擇了交行?，F(xiàn)在，我對交行的歷史沿革、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營理念有了更深刻的認識：清朝末年風雨飄搖之際，政府為了籌措資金收回被掠奪的京漢鐵路主權(quán)，振興實業(yè)，交通銀行應(yīng)運而生。1986年為適應(yīng)中國經(jīng)濟體制改革和發(fā)展的要求，鑒于交行對于中國金融的巨大歷史影響以及在國際上良好的聲譽，國務(wù)院批準重新組建交通銀行。交行是發(fā)展的探路者和改革的先行者，xx年通過財務(wù)重組、引進投資者、上市，率先完成了股份制改革。交行的魅力不止于其華麗的外表，而更多的在于對市場的關(guān)心、對客戶的用心、對事業(yè)的恒心。

培訓中的良師益友讓我感到了情誼上的滿足。前輩們的敬業(yè)精神深深感染著我們，培訓中我也認識了很多的新同事，老師的親切隨和，同事的團結(jié)互助，讓家的感覺更加強烈。我們雖然畢業(yè)于不同的學校，有著不同的專業(yè)背景，但是今天我們相聚在這里，我們就有了一個共同的身份——交行人。在未來的工作中，我要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協(xié)力、各盡所能，為公司未來的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績。

陳安之曾說過：“人在世上要保證一生快樂的話，必須有一個團體值得他全心投入和貢獻”，交通銀行就是這樣一個值得我傾注一生的團體。而我通過培訓也感受到了“團隊”的真正含義。真正明白團隊不是一個人的事情，需要做的是在一個團隊中，我們每一個人必須竭盡全力、互幫互助、忠于企業(yè)，唯有這樣，才能獲得最后的成功，才能夠感受到成功帶來的喜悅。

知識的獲取，業(yè)務(wù)技能的提高

交總行和大連分行對這次培訓很重視，地點就設(shè)在分行6樓大會議室，環(huán)境優(yōu)雅、資源充足、設(shè)施完善。班主任的認真負責，老師們的悉心指導(dǎo)，還有食堂阿姨發(fā)自內(nèi)心的微笑，都使我們充分感受到了交行大家庭的溫暖。人力資源部也投入了大量的人力、財力，聘請到專業(yè)人士給我們進行職業(yè)素養(yǎng)和禮儀指導(dǎo)，同時又請到了分行各部門經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工，短短的幾周，便把我們凝聚在一起，了解了交行的歷史沿革、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化;學習了會計結(jié)算、個人金融、零售信貸、公司業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)等專業(yè)業(yè)務(wù)知識;掌握了點鈔、翻打傳票、綜合錄入的技能，其中還穿插團隊建設(shè)、小組匯報表演、辯論賽、服務(wù)體驗等形式多樣的活動。對于剛走出校門的我來說，這些內(nèi)容既陌生又感到新鮮，這次培訓也很好地彌補了我在金融會計知識方面的不足，對交行業(yè)務(wù)也有了一個感性的認識。

培訓的安排和課程的設(shè)計體現(xiàn)著交行的人文關(guān)懷，注重交行的發(fā)展與員工成長的平衡。身處其中就是一個很好的成長過程，和優(yōu)秀的人一起共事會讓我變得更加優(yōu)秀。

銀行培訓心得總結(jié) 篇10

由于有人民銀行總行領(lǐng)導(dǎo)的精心安排和鄭州培訓學院各位老師的細致承辦，我作為一名人民銀行的基層員工，非常榮幸地參加了20xx年7月1日至7月10日在中國人民銀行鄭州培訓學院舉辦的20xx年第二期中級職稱干部(經(jīng)濟類)培訓班。雖然只有短短的十天時間，但我們每位學員通過拓展訓練加強了團結(jié)協(xié)作、通過專家講座充實了理論知識、通過交流討論學習了先進經(jīng)驗、通過課余活動和參觀考察結(jié)下了深厚友誼，受益匪淺。以下是我的幾點心得體會：

一、學院老師無微不至的關(guān)懷剛剛接到參加培訓的通知時，心里還有一絲的擔心，因為我是第一次到鄭州培訓學院參加培訓，而且聽同事說學院的位置還挺不好找的，當?shù)氐囊恍┏鲎廛囁緳C都找不到。但是馬上這一絲的擔心一去不回，因為學院安排了接站。并且，在我剛剛踏上開往鄭州的列車時，接站的工作人員就給我發(fā)來了短信，告訴我他的具體位置，我的心中立刻感受到了溫暖。在順利到達學院后，通過食宿的安排、教學日程的安排處處體現(xiàn)出學院老師對我們的關(guān)懷。在此，要向為了此次培訓而精心付出的老師們表示衷心的感謝。

二、自己的理論知識得到進一步提高 工欲善其事，必先利其器。這就是說，一個人要想真正成就一番事業(yè)，離不開過硬的基本功。當今社會的競爭愈來愈烈，做任何事情都需要技能。在實際的工作中，對待自己，對待工作，一定要高標準、嚴要求，不要滿足于已經(jīng)掌握的，這個世界是大變、多變、快變的，要努力尋求更好、更快、更富成效的專業(yè)技能和技巧，提高自身競爭力，唯有如此，才有可能創(chuàng)造出更好的成績，才有可能從勝利走向另一個勝利。學院的老師為了這一目的，不僅邀請了人民銀行總行的專家，還邀請了浦東干部學院和河南省委黨校等高校的教授，為我們精心安排了各項培訓課程。

首先，由學院拓展培訓師對我們進行了團隊意識與自我塑造的培訓，大家按照培訓師的要求忘記你的身份，忘記你的性別，忘記你的年齡，商定了各自的隊名、隊訓和隊歌，共同克服困難完成任務(wù)，增強了對彼此的了解。使我們認識到在面對各種困難和挑戰(zhàn)時，團隊的凝聚力、相互關(guān)心、激勵、包容使團隊更加團結(jié)。這對于我們在今后的工作中樹立相互配合、互相支持的團隊精神和整體意識，改善人際關(guān)系，增加相互的溝通與信息交流等是非常有利的。其次，我們不僅學習了人民銀行的專業(yè)知識，有《反洗錢工作新形勢、新問題及反洗錢行政執(zhí)法相關(guān)問題》、《征信與征信管理》、《法定存款準備金制度在中國的理論和實踐》、《在中央銀行事業(yè)發(fā)展中主動成長》、《新形勢下如何有效地開展金融研究工作》、《中國人民銀行成立的歷史背景》和《宏觀經(jīng)濟波動、貨幣政策與金融穩(wěn)定》，還學習了綜合知識，有《當前國際局勢熱點透視》、《履職能力與創(chuàng)新思維》和《國家公職人員心理問題及其調(diào)適》，最讓我難忘的是中國錢幣博物館副館長、總行黨委宣傳部巡視員馬林給我們講授了《淺淡龐村財經(jīng)會議的歷史意義》一課。

使我難忘的不僅是他的講課內(nèi)容，從龐村財經(jīng)會議的召開背景到華北財經(jīng)會議的召開，從1947年10月2日第一次正式提出中國人民銀行名稱到1947年10月8日中央正式確定中國人民銀行名稱等內(nèi)容，讓我接受了一次生動而難忘的行史教育。更讓我難忘的是他作為一名專家，誨人不倦，在三個小時的授課過程中僅作了5分鐘的短暫休息，并且始終是站立著講完了全部內(nèi)容，這種嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、高尚的敬業(yè)精神深深打動了每位學員，持久不息的掌聲表達著每位學員發(fā)自內(nèi)心的尊敬與感謝。

三、開闊了眼界，增長了見識，收獲了友誼在這次培訓中，學院老師不僅給我們安排了豐富緊湊的理論學習，還為我們準備了云臺山、少林寺、龍門石窟和河南省博物院的實地考察活動。通過考察，使我進一步了解到，河南是中華文明和中華民族最重要的發(fā)源地，既是傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)大省和人口大省，又是新興的經(jīng)濟大省和工業(yè)大省。通過座談討論和大會交流，使我學習到了不同地區(qū)、不同部門先進的工作經(jīng)驗，為我在今后的工作中開拓工作思路、轉(zhuǎn)變工作方式打下堅實的基礎(chǔ)。

另外，通過豐富多彩的專家培訓、實地考察、座談交流和文體活動，使我在短短的10天中，結(jié)識了來自五湖四海的各位同學、同事和精英，使我們結(jié)下了深厚的友誼，對我們今后更好的開展工作、交流經(jīng)驗都是非常有意義的。最后，再一次向為舉辦此次培訓班而辛勤付出的總行人事司、鄭州培訓學院的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師表示衷心的感謝!同時也希望今后能夠更多的舉辦類似的培訓活動，以滿足人民銀行基層分支機構(gòu)對新理論、新知識的渴望。

銀行培訓心得總結(jié) 篇11

近期，我參加了銀行禮儀培訓。通過這次培訓，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和知識，對于如何在銀行工作中展現(xiàn)專業(yè)禮儀有了更深刻的理解。以下是我對于這次培訓的心得體會總結(jié)。

首先，銀行禮儀對于提升個人形象非常重要。在銀行工作中，一個良好的形象可以給客戶留下深刻的印象，并增加信任感。我們必須時刻保持整潔干凈的外觀，衣著要整齊，色彩搭配要合理。此外，我們還要注意言談舉止，要用禮貌、得體的語言與客戶交流，保持微笑并展現(xiàn)自信，營造輕松、和諧的溝通氛圍。一個良好的形象可以增強客戶對我們的信心，提高客戶滿意度，并為銀行樹立良好的品牌形象。

其次，專業(yè)知識的掌握是銀行禮儀的重要組成部分。作為銀行職業(yè)人員，我們必須熟悉銀行的產(chǎn)品和服務(wù)，了解各類金融工具的特點和應(yīng)用，掌握相關(guān)法規(guī)和政策。只有通過不斷地學習和提升自己的專業(yè)技能，我們才能更加深入地了解金融市場的運作規(guī)律，更好地為客戶提供咨詢和服務(wù)。在與客戶交流時，我們要遵循明確的業(yè)務(wù)流程，充分了解客戶需求，并根據(jù)客戶的情況提供個性化的解決方案。對于復(fù)雜的金融產(chǎn)品，我們要以通俗易懂的方式解釋給客戶聽，避免使用過于專業(yè)的術(shù)語，使客戶能夠更好地理解和接受。

另外，團隊協(xié)作能力是銀行禮儀中不可忽視的因素。在銀行工作中，我們往往需要與同事合作完成一些任務(wù)，而團隊精神的發(fā)揮至關(guān)重要。我們要積極主動地與同事溝通和合作，相互理解和尊重。團隊成員之間要互相關(guān)心、互相幫助，共同努力達成團隊目標。例如，在忙碌的客戶咨詢期間，我們要及時向同事尋求幫助，確保客戶的需求能夠迅速得到響應(yīng)和處理。同時，在面對煩躁和挑戰(zhàn)的工作環(huán)境時，我們要保持冷靜、沉著的態(tài)度，以積極樂觀的心態(tài)面對問題并尋找解決辦法。只有通過團隊的協(xié)作和努力，我們才能提升銀行的整體服務(wù)水平，為客戶提供更好的體驗。

最后，銀行禮儀培訓通過模擬實戰(zhàn)和角色扮演等方式，使我們更好地了解了應(yīng)對客戶投訴和矛盾的技巧。在銀行工作中，經(jīng)常會遇到一些不滿意的客戶和復(fù)雜的情況，如果處理不當，很容易引發(fā)糾紛和沖突。我們要學會傾聽客戶的聲音，耐心解決客戶的問題，并提供合理的解決方案。在面對繁忙和壓力大的工作環(huán)境時，我們要保持冷靜、理性的思考，善于應(yīng)對各類突發(fā)事件，并在溝通中充分展現(xiàn)自己的專業(yè)能力和服務(wù)態(tài)度。

綜上所述，銀行禮儀培訓為我提供了一個寶貴的學習機會。通過這次培訓，我明白了銀行禮儀對個人形象的重要性，掌握了必要的專業(yè)知識，并加強了團隊協(xié)作的能力。我相信，在以后的工作中，我將能更好地遵循禮儀規(guī)范，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為客戶創(chuàng)造更大的價值。

銀行培訓心得總結(jié) 篇12

在銀行領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和組織安排下，我于年月日至月日在參加了商業(yè)銀行票據(jù)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)暨瑕疵票據(jù)識別專題培訓班學習。我對于自己能成為這期培訓班學員感到非常榮幸，十分感謝銀行領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一次學習和培訓的機會，提高自己的綜合素質(zhì)與工作能力。這次培訓班，我較為系統(tǒng)地學習了“我國票據(jù)市場的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢”、“商業(yè)銀行票據(jù)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)與創(chuàng)新”、“電子商業(yè)匯票系統(tǒng)建設(shè)運行的意義與影響”、“商業(yè)銀行瑕疵票據(jù)識別與依法合規(guī)處理”和“商業(yè)銀行票據(jù)業(yè)務(wù)管理干部領(lǐng)導(dǎo)力提升專題”等內(nèi)容，與培訓班學員一起探討和交流票據(jù)業(yè)務(wù)管理及實際操作經(jīng)驗。培訓采用專題講座、互動教學、錄像教學、案例教學、小組研討等多種形式進行。我十分珍惜這次培訓學習機會，做到嚴于律己，謙虛謹慎，努力學習，掌握知識，力爭取得優(yōu)異成績。短暫的天培訓學習，對我開拓視野、提升思維、優(yōu)化理念、充實經(jīng)歷、提高綜合素質(zhì)與工作能力幫助很大，深感受益匪淺。

一、明確培訓學習的重要意義

近年來，商業(yè)銀行票據(jù)業(yè)務(wù)得到快速發(fā)展，對培育銀企關(guān)系、增強服務(wù)功能、優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、分散經(jīng)營風險、增強盈利能力起到了積極作用，在一定程度上拓寬了企業(yè)的融資渠道，支持了企業(yè)的發(fā)展，促進了地方經(jīng)濟社會發(fā)展。但是在票據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營上，一些商業(yè)銀行經(jīng)營思想存在偏差，片面追求市場份額，風險防范意識薄弱，放松票據(jù)業(yè)務(wù)的內(nèi)部控制和管理，一些票據(jù)業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)技能不高，工作不夠規(guī)范，以致出現(xiàn)諸多違規(guī)行為和風險問題，如不及時解決，將影響票據(jù)市場的健康發(fā)展和商業(yè)銀行的穩(wěn)健經(jīng)營。參加商業(yè)銀行票據(jù)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)暨瑕疵票據(jù)識別專題培訓班學習，能夠有效增強票據(jù)業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能；既認識票據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展對銀行盈利的重要性，切實發(fā)展好票據(jù)業(yè)務(wù)；又懂得開展票據(jù)業(yè)務(wù)要做到規(guī)范，確保合法合規(guī)，防范產(chǎn)生票據(jù)業(yè)務(wù)風險，促進票據(jù)業(yè)務(wù)健康、持續(xù)發(fā)展。

二、培訓學習的收獲

(一)掌握票據(jù)業(yè)務(wù)知識，切實提高業(yè)務(wù)技能

這次培訓時間不長，但課程安排緊湊，學習內(nèi)容十分豐富。通過學習我國票據(jù)市場的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢，我了解了在當前我國市場經(jīng)濟條件下，票據(jù)市場的功能及票據(jù)市場發(fā)展的一般規(guī)律，掌握了我國票據(jù)業(yè)務(wù)的基本種類、適用范疇及流通的一般程序，熟悉了我國票據(jù)市場發(fā)展的法律保障制度與相關(guān)政策。對目前我國票據(jù)市場發(fā)展中存在的問題及如何解決有一定的認識。通過學習商業(yè)銀行票據(jù)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)與創(chuàng)新，我掌握了票據(jù)承兌業(yè)務(wù)、票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)方面的知識，懂得票據(jù)的付款與追索權(quán)及創(chuàng)新票據(jù)業(yè)務(wù)的重要意義，進一步明確加強票據(jù)業(yè)務(wù)內(nèi)部控制和風險管理的重要性和必要性?？傊畾w納起來，參加這次票據(jù)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)暨瑕疵票據(jù)識別專題培訓班學習，我進一步加深了對票據(jù)產(chǎn)品的理解，提高了票據(jù)業(yè)務(wù)管理水平和實際操作技能，懂得如何去規(guī)范銀行票據(jù)業(yè)務(wù)操作流程，增強了自己票據(jù)市場風險控制能力，對自己今后開展票據(jù)業(yè)務(wù)幫助很大。

(二)提高票據(jù)識別能力，做到依法合規(guī)處理

“商業(yè)銀行瑕疵票據(jù)識別與依法合規(guī)處理”是這次培訓的一個重要內(nèi)容，涉及到票據(jù)業(yè)務(wù)實際操作技能和處理方法，是屬于微觀方面的知識。在商業(yè)銀行防范金融風險上，除了抓好大的工作外，關(guān)鍵是要注意日常操作和細節(jié)問題，抓好日常操作和細節(jié)問題，確保合法合規(guī)，實質(zhì)上就夯實了防范金融風險的基礎(chǔ)。在商業(yè)銀行瑕疵票據(jù)識別與依法合規(guī)處理上，我認真學習了“關(guān)于出票、背書、承兌、保證等票據(jù)行為的法律規(guī)定及相關(guān)瑕疵票據(jù)的識別與處理”、“關(guān)于票據(jù)記載要素的法律規(guī)定及缺少記載事項票據(jù)的識別與處理”、“關(guān)于票據(jù)簽章、票據(jù)粘單的法律規(guī)定及印章不清、騎縫章票據(jù)的識別與處理”和“關(guān)于正確填寫票據(jù)和結(jié)算憑證的基本規(guī)定及書寫不規(guī)范、日期簡寫或涂改票據(jù)的識別和處理”，這些都是票據(jù)業(yè)務(wù)實際操作技能和處理方法，是每個票據(jù)業(yè)務(wù)人員應(yīng)該掌握的實務(wù)技能和基本功，是做好票據(jù)業(yè)務(wù)，確保合法合規(guī)的基本保證。我在這次培訓上，把很大精力和時間放在“提高票據(jù)識別能力，做到依法合規(guī)處理”學習上，碰到不懂和不理解的問題，虛心向老師請教，和學員們一起探討，求得正確的答案，使自己提高、進步很快，取得了良好的學習成果。

三、培訓學習心得

(一)加強學習，爭做學習型員工

通過這次學習培訓，我深刻認識到學習的重要性，總覺得人的一生是學習的一生，特別在當今發(fā)展迅速的時代，學習就更加重要，一個人不學習，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰。作為一名票據(jù)業(yè)務(wù)人員，除深入學好票據(jù)業(yè)務(wù)知識外，還要學習市場經(jīng)濟知識、法律知識和社會知識，用專業(yè)知識武裝自己頭腦，貫徹落實到平常的工作中。在學習中，要有目的，有方向，要進行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排。做到不管學什么，都要與推動本職工作結(jié)合起來，在實踐中善加利用，解決學習不夠重視，功底不夠扎實，工作成績不明顯的問題。一定要有一種學習的危機感、緊迫感，把學習知識、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù)，把學習當作一種工作和追求，牢固樹立終身學習的觀念，爭當學習型員工，要通過學習，不斷提高理論水平，提高知識層次，增強做好本職工作的能力。

(二)盡心盡職，做好票據(jù)業(yè)務(wù)工作

做好票據(jù)業(yè)務(wù)工作，除了掌握專門知識和業(yè)務(wù)技能外，關(guān)鍵是要端正工作態(tài)度，培養(yǎng)良好工作作風，做到盡心盡職工作。票據(jù)業(yè)務(wù)工作煩瑣細碎，特別是瑕疵票據(jù)識別與依法合規(guī)處理上，必須做到認真細致，嚴格按銀行規(guī)章制度規(guī)范操作，做到合法合規(guī)。盡心盡職是做好票據(jù)業(yè)務(wù)工作的保證，只有盡心才能做好工作，不出差錯，確保銀行資產(chǎn)安全；只有盡職才能忠實履行職責，全面完成工作任務(wù)，實現(xiàn)工作的完美和高效；我要始終盡心盡職工作，為銀行發(fā)展做貢獻。

(三)合規(guī)守法，加強金融風險防范

我要加強金融風險防范，深化對合規(guī)操作的認識，學習和理解規(guī)章制度，增強執(zhí)行制度的能力和自覺性，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實處，形成事事都符合守法合規(guī)的工作標準，及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的金融風險，保證銀行資產(chǎn)平安，實現(xiàn)最大效益。

學習培訓班結(jié)束了，但是學習永無止境，我還要繼續(xù)學習，要踐行自己終身學習的承諾。這次培訓學習所掌握的的理論知識和業(yè)務(wù)技能將使我終身受益，增強了自己為銀行更好更快發(fā)展做出更大貢獻的信心和決心。在今后的工作中，我將以此為動力，全身心投入到自己的工作中去，切實為銀行的健康快速發(fā)展，作出不懈的努力與奮斗。

銀行跟崗培訓總結(jié)匯總

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銀行跟崗培訓總結(jié) 篇1

近年來，我行全力構(gòu)建全員技能練兵的長效機制，著力引導(dǎo)廣大員工，立足本職，學業(yè)務(wù)、練技能、抓服務(wù)、促發(fā)展，員工素質(zhì)不斷提高。在20xx至20xx年河北省分行技能大賽中，我行始終保持團體前兩名的好成績。

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，以“三個到位”完善技能練兵機制

開展好技能練兵工作，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵，機制是保障。為此，我們著力構(gòu)建技能練兵的長效機制，重點抓好“三個到位”。

一是領(lǐng)導(dǎo)重視到位。我行黨委始終把強化全員練兵作為提高員工素質(zhì)、促進業(yè)務(wù)發(fā)展的重要舉措，堅持年初早謀劃、年中抓督促、年底細點評，著力提升各級重視程度。行黨委書記、行長在各個層面會議上反復(fù)強調(diào)技能練兵工作的重要性，提出要掀高潮、抓典型、見成

比賽成績計入?yún)①悊挝缓蛡€人大練兵考評成績中，以此帶動全員練兵。第三是與實際工作結(jié)合。利用遠程監(jiān)控中心，查看一線員工是否嚴格按平時技能練兵的動作、效率和準確性來要求自己，督促員工將功夫用在平時。

二是抓日常訓練，做到“三個延伸”。要求全行所有一線員工，不論從事何種工作，都要嚴格參加日常訓練、日常測試，真正做到全程參與、不留死角、不漏一人。同時，我們注意向三個層面延伸，即向管理層延伸，各級管理者中文錄入必須達到相應(yīng)標準，分行黨委成員也要達到每分鐘20個字以上;向二線人員延伸，本著“干什么，練什么，測什么”的原則進行了明確部署;向40歲以上的員工延伸，鼓勵他們積極參加技能練習。幾位行領(lǐng)導(dǎo)，自覺克服年齡較大、工作繁重的困難，帶頭參與，極大地調(diào)動了全體員工參與練兵的熱情。

三是抓考核獎懲，做到“三個嚴格”。我行規(guī)定，35歲以下的一線柜臺人員必須達到能手三級水平，36至40歲的必須達到合格水平。對技能測評結(jié)果，直接與績效工資掛鉤，達到一級標準的系數(shù)為1.15、二級為1.1、三級為1，而達不到規(guī)定標準的系數(shù)為0.9，由分行在績效工資分配中直接予以兌現(xiàn)?？己藰藴省⒖己诉^程、日常獎懲的嚴格細致，有力推動了這項工作的開展。

二、開展全轄測評，以“三項外包”確保技能練兵實效

每年11月份，我行都在全轄范圍內(nèi)組織集中技能測評工作，這一工作既是對各單位技能練兵工作效果的檢驗，也是提高全轄員工整體技能水平的重要途徑?？紤]到傳統(tǒng)測評中自行組織、自行監(jiān)考、自行統(tǒng)計容易出現(xiàn)監(jiān)考不嚴等問題，我行在監(jiān)考形式上積極思考、主動創(chuàng)新，成功引入并推行了外包監(jiān)考模式。

一是監(jiān)考外包。聘請具有一定銀行測評經(jīng)驗的學校教師，全程進行監(jiān)考。同時，行內(nèi)成立由主管行長作為總巡視，相關(guān)部門人員組成的巡視小組，堅持測評期間隨時巡視。為確保監(jiān)考工作真實可靠，我行制定了嚴格的獎懲措施，即監(jiān)考老師在監(jiān)考過程中，每抓到一名作弊人員，獎勵監(jiān)考老師50元;但在該行巡視過程中，每發(fā)現(xiàn)一名作弊人員，將扣減考試學校300元費用，以此確保監(jiān)考老師盡責。

二是核對外包。為避免技能測試題因人為因素外泄，我們從個金綜合、傳票錄入、中文錄入等各個層面先行建立了考試題庫，然后在抽題、評定和成績登記等方面均實行外包。對于每場測評中身份證核對、成績登記，也由監(jiān)考老師來完成。我行人員主要負責技術(shù)支持和現(xiàn)場服務(wù)。

三是匯總外包。測試結(jié)束后，首先由監(jiān)考老師將所有計算機內(nèi)的成績數(shù)據(jù)庫進行合并、匯總，逐人錄入數(shù)據(jù)庫后，全部打出紙質(zhì)版，經(jīng)其簽字后，和我們進行具體交接，然后下發(fā)全轄，進行成績公示，以此確保各個環(huán)節(jié)都得到有效監(jiān)控，確保測評成績真實。

銀行跟崗培訓總結(jié) 篇2

銀行學員培訓個人總結(jié)

作為一名銀行學員，我參加了為期一個月的培訓課程。通過這段時間的學習和實踐，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和知識，對銀行業(yè)務(wù)有了更深入的了解。在本篇文章中，我將詳細描述我在銀行學員培訓中的學習經(jīng)歷和收獲。

在銀行學員培訓的第一周，我們開始了一系列基礎(chǔ)知識的學習。我們學習了銀行的背景和歷史，了解了銀行的基本職能和作用。我們還學習了金融市場的運作和金融產(chǎn)品的特點。通過這些學習，我對銀行業(yè)務(wù)的基本知識有了較為全面的了解，為后續(xù)的學習打下了堅實的基礎(chǔ)。

接下來的幾周，我們開始了具體的業(yè)務(wù)知識的學習和實踐。我們學習了貸款業(yè)務(wù)的流程和要求，了解了各種類型的貸款產(chǎn)品和風險評估方法。我們還學習了存款業(yè)務(wù)的操作流程和注意事項，了解了各種類型的存款產(chǎn)品和利率計算方法。此外，我們還學習了證券交易的基礎(chǔ)知識和股票的買賣流程。通過這些學習，我們不僅掌握了業(yè)務(wù)知識，還學會了如何與客戶溝通和處理各種業(yè)務(wù)問題。

在培訓的最后一周，我們進行了一次模擬實操演練。我們被分成小組，每個小組扮演一個客戶，與其他小組進行業(yè)務(wù)交流。通過這次實操，我們實踐了之前學到的知識和技能，也暴露了我們在實際操作中存在的問題和不足之處。在帶隊老師的指導(dǎo)下，我們進行了反思和總結(jié)，明確了自己需要提升的方面。

在整個學員培訓的過程中，除了課堂學習外，我們還參觀了銀行柜臺和客戶服務(wù)中心，親身體驗了銀行的日常工作環(huán)境。在這個過程中，我深刻感受到了與客戶溝通的重要性和銀行員工的職責。同時，我們還參加了一些小組討論和團隊合作的活動，培養(yǎng)了團隊協(xié)作意識和解決問題的能力。

通過這次銀行學員培訓，我不僅學到了豐富的銀行業(yè)務(wù)知識，還培養(yǎng)了自己的職業(yè)素養(yǎng)和個人能力。我學會了如何與客戶溝通、解決問題和處理緊急情況。我也更加清晰地認識到銀行業(yè)務(wù)的重要性和挑戰(zhàn)性，明確了自己在未來職業(yè)發(fā)展中的方向和目標。

總的來說，這次銀行學員培訓是一次寶貴的經(jīng)歷。通過系統(tǒng)而深入的學習，我對銀行業(yè)務(wù)有了更全面的了解，同時培養(yǎng)了自己的業(yè)務(wù)能力和個人素質(zhì)。我相信，這些學到的知識和經(jīng)驗將為我未來的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)，成為我的寶貴財富。我會牢記所學，不斷提升自己，為銀行的發(fā)展和客戶的滿意而努力。

銀行跟崗培訓總結(jié) 篇3

抓檢查整改,加大安全管理力度

(一)強化了檢查整改。為促進安全保衛(wèi)工作制度化、規(guī) 范化,落實檢查效果。年初,我們根據(jù) X 辦指示制定了安全保

衛(wèi)檢查實施辦法和違規(guī)違紀處罰實施細則,采取常規(guī)性檢查 與突擊性抽查、白天查與晚上查、下鄉(xiāng)隨時查與重大節(jié)日專 題查相結(jié)合的辦法,時刻注意掌握轄內(nèi)安全保衛(wèi)工作動態(tài), 整改隱患,堵塞漏洞,防患于未然。今年來,我們采取聽、查、 問、試等方法,采取百分制形式,查制度看落實、查管理看漏 洞、查設(shè)施看隱患、查思想看認識等方式將安全保衛(wèi)工作納 入到每季綜合考核工作目標,實行按季考核、按年兌現(xiàn)的工 作新舉措。

(二)嚴格五項管理。一是嚴格了押運安全管理。嚴格 落實守、押安全制度,嚴格押運操作規(guī)程,確保了營業(yè)網(wǎng)點封 包安全準時接送無差錯，實現(xiàn)了押運無事故。二是嚴格了營 業(yè)、守庫、值班安全管理。各分社普遍建立了 11 項安全工 作基本制度,制定了“四防”應(yīng)急處置預(yù)案,并能做到制度上 墻,內(nèi)容入心,操作熟練。三是嚴格了槍彈管理。普遍落實了 槍彈管理安全責任制,嚴格實行槍彈分管等“十嚴”規(guī)范化 管理制度,領(lǐng)用、交接手續(xù)嚴密,登記齊全,責任明確,并做到 部門每周檢查和領(lǐng)導(dǎo)按月檢查監(jiān)督,槍保管實行定人定責 擦洗保養(yǎng)制度，保持槍性能良好,全年未出現(xiàn)任何違規(guī)持 槍或濫用槍現(xiàn)象，確保了槍彈管理安全。四是嚴格了聯(lián)防 管理。各網(wǎng)點與四鄰的機關(guān)單位或居民戶、地方政府及公安 派出所都建立了聯(lián)防關(guān)系,簽訂聯(lián)防協(xié)議，并加強了與聯(lián)防戶的聯(lián)誼,使之能招之即來。五是嚴格了信息檔案管理。

(三)加強物防建設(shè)。我們牢固樹立“花錢保平安”的 思想，貫徹從安全出發(fā)、從實際出發(fā)的原則,制定科學合理 的安全設(shè)施建設(shè)計劃,區(qū)別輕重緩急,分步實施,加大資金投 入力度。今年來,在經(jīng)費緊張的情況下，先后投入資金 1.3 萬元， 不斷改進和加強安全設(shè)施建設(shè)， 提高物防和技防水平， 提高了安全系數(shù)。 一是加強了金庫房安全設(shè)施建設(shè)。新置 聯(lián)社中心庫房大保險柜 X 臺，完善聯(lián)社營業(yè)部守庫房設(shè)備。 新置排氣扇一臺、雙層鐵床 X 架，加固庫房門 X 只。二是加 強了押運安全設(shè)施建設(shè) 。

(四)突出了計算機安全管理。計算機的應(yīng)用提高了工 作效率，同時也給安全保衛(wèi)工作帶來新的課題。為強化計算 機安全管理，我聯(lián)社根據(jù)市辦要求切實制定了計算機安全管 理辦法和計算機集中購置管理辦法等，落實了管理責任，使 計算機購置、安裝、操作、使用、保養(yǎng)、業(yè)務(wù)備份管理等逐 步走向規(guī)范化。同時，加大檢查落實力度，對全轄計算機安 全管理組織檢查活動 X 次，對計算機系統(tǒng)用戶和口令保護、 數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡(luò)安全、硬件安裝、病毒防范等方面進行了地 毯式排查整改，確保了全轄計算機管理安全無事故。

一年來,我聯(lián)社的案防工作不斷得到加強,取得了一定 的成績。但是,案防工作是一項復(fù)雜而又艱巨的系統(tǒng)工程,社 會治安形勢的嚴峻和大量安全設(shè)施設(shè)備的陳舊老化,使安全 保衛(wèi)工作也遇到了前所未有的挑戰(zhàn),存在的問題也逐步暴露 出來。

一是安全防范意識有待進一步增強。少許職工和領(lǐng)導(dǎo)對 安全保衛(wèi)工作仍然存在麻痹思想,僥幸心理,主要表現(xiàn)在對 一些陳舊老化設(shè)施設(shè)備整改不力。二是安全防范設(shè)施有待進一步改善。受歷史條件及現(xiàn)有 經(jīng)費限制,我聯(lián)社的幾個分社設(shè)施簡陋,如:………，專用防 彈運鈔車也僅 1 輛,同時還要承擔日常的行政用車，聯(lián)社中 心金庫尚未進行電視監(jiān)控改造，運鈔車的 GPS 衛(wèi)星定位系統(tǒng) 也待安裝。三是安全防范管理有待進一步改進。人員素質(zhì)低、防衛(wèi) 設(shè)施差，一直是我們的薄弱環(huán)節(jié)以及走村串戶式的經(jīng)營模式 都是安全保衛(wèi)的重要隱患。此外,隨電子化建設(shè)的飛速發(fā)展, 計算機安全管理也有待進一步改進。

銀行跟崗培訓總結(jié) 篇4

????我叫XXX，女，漢族人，25周歲。1986年9月，我在崇仁縣巴山鎮(zhèn)巴山小學讀小學一年級，由于父親工作調(diào)動，我于1987年進入撫州市第十小學繼續(xù)就讀。在1991年9月，進入撫州市第三中學讀初中，1994年9月我以優(yōu)異的成績考入江西省銀行學校金融專業(yè)進行學習，1997年7月從江西銀校畢業(yè)后，被分配到中行撫州分行郵電分理處工作，在那里我從事過會計、出納等工作，并積極協(xié)助主任管理好分理處的工作。工作之余，參加成人高考，于2001年順利取得了電腦會計大專文憑。2002年2月通過競聘上崗，被組織上委任到玉茗支行新華分理處任主任?，F(xiàn)仍為新華分理處主任。s0100????一年來，我在支行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們的幫助下，能夠以黨員的標準嚴格要求自己，認真刻苦學習，勤奮踏實工作，清政廉潔，團結(jié)同志，顧全大局，學習和工作生活上都取得新的進步。????一、在學習和思想上，認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，努力提高理論水平和思想素質(zhì)。????黨組織考驗我，幫助教育我，并送我參加了黨校的培訓班學習，另外我還在業(yè)余時間里學習毛澤東思想、鄧小平理論及“三個代表”的思想，對黨有了較系統(tǒng)全面的認識。對政治理論學習，思想重視，將其作為日常工作的重要內(nèi)容，能結(jié)合理論與實際工作進行分工，自加壓力，有意識要求自己多學一些，學好一些，學深一些。在學習內(nèi)容的安排上，緊緊圍繞黨和國家大事和大政方針，學習中做到“四勤”，即勤看，勤聽，勤記，勤思，平時除積極參加分行和支行組織的學習之外，遇有空閑，主動學習，遇有好的專場報告和音像輔導(dǎo)材料，盡量爭取多聽，多看，在聽和看中堅持作好筆記，事后進行歸納整理和思考，將學習內(nèi)容轉(zhuǎn)化為學習心得，使自己得到升華與提高。通過學習，我提高了自己的政治覺悟和思想水平。精神上感覺更加充實，自己的靈魂也用到了歸宿，心靈也有所寄托。但和其他一些優(yōu)秀黨員相比自己還做的遠遠不夠，以后會多加嚴格要求自己。使自己做一名真正合格的共產(chǎn)黨員。????二、在工作中，盡心盡責做好本職工作，勤奮務(wù)實，為中行事業(yè)發(fā)展盡責盡職。????在擔任新華分理處主任這一段時間以來，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻，為中行事業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁。作為一名分理處的主任，一名入黨積極份子，我始終以身作則，以黨員的標準嚴格要求自己；以高度的自覺性，正確的認識自己；嚴于剖析自己；堅定信心，執(zhí)著追求，使自己成為員工們的模范?？朔诵氯A分理處成立時間短、地域較偏、客源有限的缺陷，帶領(lǐng)全處員工勇于開拓市嘗積極營銷，今年上半年，在分理處成立短短一年的時間里，取得了人民幣存款凈增近800萬元，完成全年任務(wù)的105%；外幣存款凈增9萬美元，完成全年任務(wù)的900%；公司存款凈增280萬元，完成全年任務(wù)的93.33%，各項余額達2000余萬元的好成績。全面完成上級下達給我們的各項業(yè)務(wù)指標，得到了支行及分行領(lǐng)導(dǎo)的好評。????另外，我能夠認真學習各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能?？嗑毿袠I(yè)技能基本功，并取得較好的成績。曾在1999年獲“地區(qū)分行存款工作先進個人”，在總行省行組織的業(yè)務(wù)技能測試中先后多次獲得“中文文章錄入一級能手”、“中文儲蓄傳票錄入二級能手”、“計算器三級能手”等稱號。以“立足本職、扎實工作”為理念，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻青春，為中行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。????總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。同時，本人也熱切企盼有機會為中行今后的發(fā)展繼續(xù)貢獻力量。????三、在生活上，保持積極向上的生活作風。自覺做到政治上、思想上、行動上與黨中央保持高度一致：去年4月，美間諜飛機侵我領(lǐng)空，撞毀我機時，聲討美國的霸道時能保持克制，以大局為重；在與“FLG”邪教組織的斗爭中，能始終堅持鮮明的政治立場，堅決支持黨中央依法取締邪教“FLG”的決定。平時能夠嚴格要求自己，注重日常生活作風的養(yǎng)成，堅決抵制了腐朽文化和各種錯誤思想觀點對自己的侵蝕，做到了：1、生活待遇上不攀比，要比就比貢獻、比業(yè)績；2、非分之想不可有。社會主義的分配原則是按勞分配，拿了應(yīng)得的報酬，晚上睡覺也安穩(wěn)。3、艱苦奮斗的作風不可丟。提倡艱苦樸素，勤儉節(jié)約；反對大手大腳，暴殄天物，杜絕腐敗現(xiàn)象的滋生

銀行跟崗培訓總結(jié) 篇5

、時光荏苒，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在XX分行跟班學習了一個月有余，對于這次難得的學習，唯有四個字可以形容我的感受：受益匪淺!在這里我不僅學到了知識，還交到了良師益友。對以后的工作滿懷憧憬，有種迫不及待實踐一番的感覺，盡快回報領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、家人的支持。

學習前，我?guī)缀跏且粡埌准?，投行業(yè)務(wù)也僅僅在文件里面見過，知道是一個高端的前沿業(yè)務(wù)，未來市場空間廣闊。經(jīng)過這段時間的學習，深刻的感覺到“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，可是不斷的學習，我也逐漸有種“學到的越多，不知道的就越多”的感覺。下面就此次跟班學習的`情況，向領(lǐng)導(dǎo)進行簡要的匯報。

我們從XX分行投行部的部門架構(gòu)、崗位設(shè)置、人員配置開始學起，期間與多個部門進行了座談，之后進行分工，跟隨指定的老師進行業(yè)務(wù)學習。看似簡單的過程，給我?guī)淼膮s是滿滿當當?shù)氖斋@，使我明了：

1.職責分明的崗位設(shè)置是前提。業(yè)務(wù)辦理效率的高低決定因素有很多，關(guān)鍵因素之一便是崗位職責的設(shè)置，一旦職責不清，相互推諉、扯皮、延誤業(yè)務(wù)辦理便會成為常態(tài)。這一點XX分行已經(jīng)很好的解決，隨著業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，崗位設(shè)置逐漸清晰，分工十分明確，員工各司其事，相互之間團隊合作。

2.配合默契的團隊合作是關(guān)鍵。團隊合作的重要性早已深

入人心，當團隊合作是出于自覺和自愿時，成員間為了一個共同的目標相互支持，它必將會產(chǎn)生一股強大而且持久的力量。投行業(yè)務(wù)的特殊性決定了它需要幾個部門間的相互配合，從客戶的發(fā)掘，客戶的營銷，業(yè)務(wù)的受理，調(diào)查的開展等等一系列的過程都不是單一一個部門能夠完成的，這一點XX分行早已發(fā)現(xiàn)，十分注重部門間的協(xié)調(diào)，部門間的關(guān)系很默契。

3.有限資源的合理配置是重心。資源的稀缺性決定了必須對它進行合理配置，資金作為銀行發(fā)展的核心資源，其合理的配置顯得尤為重要。同公司部的座談中，我發(fā)現(xiàn)他們對資金的調(diào)配就比較合理，“先到先得”、“提前收回部分，先自留再統(tǒng)籌”，這樣既保證了有限資金的合理運用，最大化了資金收益，又平衡了各支行間爭奪資金的矛盾。

4.權(quán)限流程的精細簡化是保證。業(yè)務(wù)的辦理離不開權(quán)限及流程，精細簡化的權(quán)限流程不僅能節(jié)省業(yè)務(wù)辦理的時間，還能提高客戶經(jīng)理跟單位談判時的議價能力。現(xiàn)在農(nóng)行的大多數(shù)業(yè)務(wù)辦理是“一個人做，五個人看”，權(quán)限不夠，流程過長，內(nèi)部營銷耗費的資源和精力已遠遠大于外部。

另外，XX分行在客戶經(jīng)理考核、客戶營銷維護等方面也有很多值得我們借鑒的地方，主要如下：

1.客觀合理的考核辦法。營業(yè)部根據(jù)客戶經(jīng)理管戶情況，進行任務(wù)分配和績效考核，并定期進行考核排名，直接與工資績效進行掛鉤，對客戶經(jīng)理激勵作用明顯。

2.積極有效的營銷方法。通過對各種營銷方法的摸索，首

先排除了陌生拜訪這個，實踐效果很不理想，客戶比較反感。經(jīng)實踐，最終得到由老帶新、由點帶面的方法，即通過存量客戶，挖掘增量客戶的營銷方法。

3.高效有用的維護方法?？蛻絷P(guān)系維護的重要性不言而喻，除了常用的維護方法，他們還摸索出了分層維護的方法，既實現(xiàn)了高層對接，又密切了下層關(guān)系。

4.簡單有效的溝通方法。我行業(yè)務(wù)辦理流程歷來以“長”著稱，后臺審核非常嚴格，為了便于及時將信息反饋給上一級審核人員，針對專一業(yè)務(wù)，建立了微信群，方便溝通。另外，還建立了對公業(yè)務(wù)群，便于信息的傳播和反饋。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索!未來我仍需不斷的努力來提高自己各方面的能力，彌補不足，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，盡最大的努力把技能和業(yè)務(wù)學的更扎實，期頤成長

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銀行跟崗培訓總結(jié) 篇6

為全面貫徹黨中央、國務(wù)院、湖南省委省政府和監(jiān)管部門一系列重要指示，進一步傳達落實XX銀行總行新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作緊急會議精神，銀行分行高度重視，在全行做出工作部署，全力做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，確保廣大干部員工和客戶身體健康和生命安全。

一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)，壓實工作責任。

浦發(fā)銀行分行成立了由分行黨委書記、行長擔任組長，其他分管行領(lǐng)導(dǎo)任副組長，各單位、各部門主要負責人任成員的防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在分行辦公室。浦發(fā)銀行分行防控領(lǐng)導(dǎo)小組于1月22日召開緊急會議，研究分行防控工作方案，連夜制訂了《浦發(fā)銀行分行關(guān)于新冠病毒感染肺炎防控工作方案》，明確了各單位、各部室防疫工作職責分工；1月23日，該分行又召開了全轄關(guān)于新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作緊急視頻會議，對分行各項防疫措施進行了安排部署。春節(jié)假日期間，分行領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工協(xié)作，帶頭值班，時刻關(guān)注各單位防疫措施落實情況，并為春節(jié)期間堅守崗位人員送去慰問。

二是提高政治站位，做好防疫動員。

浦發(fā)銀行分行黨委書記、行長、防控領(lǐng)導(dǎo)小組組長李征要求全行上下要嚴格落實疫情防控工作要求，全面掌握新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控知識，密切關(guān)注疫情事態(tài)發(fā)展。各單位“一把手”要提高政治站位，高度重視疫情防控工作，堅守崗位、靠前指揮，做到守土有責，守土擔責，守土盡責；各黨支部和全體黨員要充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用，帶頭做好示范，做好各種困難準備，從對人民生命安全和身體健康的高度出發(fā)，以戰(zhàn)時狀態(tài)戰(zhàn)時機制戰(zhàn)時思維戰(zhàn)時方法，堅決打贏這場防疫阻擊戰(zhàn)。

三是實施動態(tài)管理，掌握準確信息。

浦發(fā)銀行分行建立了每日零報告制度。從1月23日起，實施全員零報告制度，就各單位人員情況及網(wǎng)點經(jīng)營情況進行日報告，并對全行員工春節(jié)期間離開駐地情況進行了細致摸排，尤其是途徑重點疫區(qū)情況，對相關(guān)人員離、返駐地時間，交通方式及車次和航班號做了動態(tài)管理，隨時掌握員工動向。并在各層級微信群中轉(zhuǎn)發(fā)科學防疫手冊，要求做好科學防疫工作，全行員工及家屬要戴口罩、勤洗手、多消毒、不串門，居家少外出、不聚會、不接觸，出門及返員工不要選乘公共交通工具，盡量減少人群交叉感染的機會。

四是做好應(yīng)急預(yù)案，確保服務(wù)連續(xù)。

全轄正式進入業(yè)務(wù)連續(xù)性應(yīng)急監(jiān)測預(yù)備階段，全體員工進一步認真學習了《浦發(fā)銀行業(yè)務(wù)連續(xù)性總體應(yīng)急預(yù)案》。為預(yù)防因員工感染疫情而引發(fā)業(yè)務(wù)中斷風險，各單位已對關(guān)鍵崗位進行摸排確認，做好AB角管理，確保有生力量，實現(xiàn)連續(xù)作業(yè)，并對因員工感染疫情而產(chǎn)生的業(yè)務(wù)中斷風險制訂應(yīng)急預(yù)案。同時，分行要求各分管行領(lǐng)導(dǎo)做好防疫期間綜合金融服務(wù)，主動加強醫(yī)院及有關(guān)企業(yè)的服務(wù)對接，積極滿足衛(wèi)生防疫、醫(yī)療設(shè)備制造及采購、公共衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、科研攻關(guān)等方面的`金融融資需求，全力支持相關(guān)企業(yè)戰(zhàn)勝疫情災(zāi)害影響；保持“客戶服務(wù)不停頓、線上服務(wù)不停頓”，主動滿足客戶的日常需求。

五是調(diào)整營業(yè)安排，應(yīng)對突發(fā)事件。

根據(jù)各地區(qū)疫情蔓延情況和國家延長春節(jié)假期的安排，浦發(fā)銀行分行疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組認真研究，堅持既滿足廣大客戶的金融需求又確保員工和客戶的生命安全的原則，及時對春節(jié)期間網(wǎng)點對外營業(yè)安排進行了調(diào)整。推遲同城各網(wǎng)點對外營業(yè)時間，同時根據(jù)客戶流量和分布，合理安排延長假期的對外營業(yè)網(wǎng)點。各異地分行根據(jù)各地區(qū)監(jiān)管部門的統(tǒng)一安排，對網(wǎng)點營業(yè)安排也作出了適當調(diào)整。在調(diào)整網(wǎng)點對外營業(yè)安排的同時，加強對線上網(wǎng)上銀行、手機銀行和線下自助銀行的維護和監(jiān)測，確保金融服務(wù)不斷檔。

六是下發(fā)防疫物資，加強安全防護。

浦發(fā)銀行分行動員各方力量采購口罩2850個、消毒水48瓶、艾條100盒、紅外線測溫儀50個、洗手液1130瓶等疫情防控專門物資，分發(fā)到各網(wǎng)點和各辦公場所，按照防疫部門要求嚴格做好人員管控和消毒防疫工作。春節(jié)期間在崗的保潔、后勤人員等均佩戴口罩上崗工作和服務(wù)。同時，嚴把辦公區(qū)域入口關(guān)，春節(jié)假期期間堅守崗位人員上崗前一律實行體溫監(jiān)測，超過37.3度的人員立即采取隔離措施，啟動應(yīng)急預(yù)案，確保正常經(jīng)營秩序。

七是實施必要隔離，調(diào)整工作方式。

經(jīng)浦發(fā)銀行分行防控領(lǐng)導(dǎo)小組專題會議研究，分行所有春節(jié)期間離開駐地員工尤其是經(jīng)過疫區(qū)和與感染者有過接觸的員工必須進行自我隔離，度過隔離期后再返回工作崗位。對于隔離的員工可以實行在家辦公，并主動做好自身的檢測和防護，原則上不得離開所居住所，減少外出和與他人接觸。在疫情解除前，各單位如非必要不開會，采取郵件、微信、視頻、電話等形式進行工作溝通。

八是做好正面宣傳，加強輿情管理。

要求全行員工務(wù)必冷靜應(yīng)對，不信謠、不傳謠、不造謠，做好正面宣傳，積極傳播正能量。浦發(fā)銀行分行辦公室作為分行疫情防控信息工作統(tǒng)一收集發(fā)布部門，積極主動收集中央和地方政府新的相關(guān)要求和政策信息，及時調(diào)整和完善分行疫情防控工作。

銀行跟崗培訓總結(jié) 篇7

2006年銀行教育培訓工作總結(jié) ? ???? 根據(jù)總行干部教育培訓總體規(guī)劃，**分行根據(jù)新形勢、新任務(wù)的需要，及時調(diào)整工作重心，加大培訓力度，制定了《2006年**分行教育培訓計劃》。并以全面落實人民銀行人才興行的發(fā)展戰(zhàn)略為方向，采取有力措施，加強對干部職工的政治理論學習，加大各類培訓力度，取得了明顯成效，進一步提高了干部職工隊伍素質(zhì)。 ? ?2006年我分行全轄共舉辦各級各類干部培訓班758個，培訓48889學時，參訓人員15498人次，并從以下幾個方面重點開展教育培訓工作： ? ?一、大力開展黨校培訓輪訓工作。 ? ?**分行黨校通過舉辦黨校主體班，在實踐中探索了一條“依托地方資源、突出央行特色、改進教學管理、提高培訓效果”的黨校辦學思路，提高了分行黨校的整體工作水平。 ? ???? 按照總行黨校全年工作部署，制定《**分行黨校2006年度培訓計劃》，按計劃分別于三月下旬和五月下旬舉辦了第二、三期**分行黨校主體班，共對98名近兩年新提拔的副處級領(lǐng)導(dǎo)干部進行了40天的脫產(chǎn)理論培訓。學員經(jīng)過理論輔導(dǎo)、經(jīng)濟金融熱點問題講座、實地考察等不同階段的學習，回到單位后，結(jié)合本地工作實際情況撰寫了調(diào)研論文，分行黨校對第二、三期黨校主體班調(diào)研課題及學員論文進行評估，學員們完成了專題調(diào)研報告7篇，畢業(yè)論文98篇，經(jīng)分行黨校組織的專家審閱，推薦優(yōu)秀論文42篇，論文優(yōu)秀率為43%，理論課考試優(yōu)秀率達94%。通過接受黨校教育，領(lǐng)導(dǎo)干部的黨性修養(yǎng)、政治理論素質(zhì)和依法履行職責的能力進一步增強。 ? ?二、加強對轄內(nèi)各級領(lǐng)導(dǎo)干部的理論業(yè)務(wù)培訓。 ? ???? 1、舉辦領(lǐng)導(dǎo)干部先進性教育培訓班。 ? ???? 根據(jù)轄區(qū)先進性教育活動的需要，按照分行黨委的要求，我們于8月中下旬在北戴河舉辦了一期**分行轄區(qū)處級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部先進性教育培訓班，此次培訓班共有77名學員參加培訓，其中包括**分行黨委組織部、呼和浩特中心支行黨委班子成員13人、轄區(qū)32個地市中心支行黨委書記及機關(guān)黨委書記64人。培訓班采取專家輔導(dǎo)、觀看講座錄像、集中自學等方式，針對保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動有關(guān)內(nèi)容進行培訓，并在學習結(jié)束前組織全體學員參加了以《黨章》為主要內(nèi)容的開卷考試。 ? ???? 2、組織各級領(lǐng)導(dǎo)干部參加業(yè)務(wù)培訓。 ? ?在開展理論教育的同時，我們進一步加強了對各級領(lǐng)導(dǎo)干部的業(yè)務(wù)培訓：一是在4月，推薦分行機關(guān)和省會中心支行12名行領(lǐng)導(dǎo)，分2期參加總行組織的副廳局級分支行領(lǐng)導(dǎo)干部高級研修班；二是在5－6月，推薦32名地市中心支行副行長，分3期參加總行舉辦的中心支行行長業(yè)務(wù)培訓班；三是在3－5月，推薦38名縣支行行長參加總行舉辦的第五、六期縣支行行長培訓班；四是于4月初至6月末在保定金專分三期舉辦了縣支行副職培訓班，組織轄內(nèi)240名縣支行副行長、紀檢組長針對中央銀行新業(yè)務(wù)、宏觀經(jīng)濟與貨幣政策、金融穩(wěn)定與金融服務(wù)、金融會計管理與財務(wù)分析、金融法規(guī)、金融改革熱點問題、領(lǐng)導(dǎo)科學等內(nèi)容進行脫產(chǎn)學習。培訓結(jié)束后，組織學員結(jié)合各地實際工作撰寫結(jié)業(yè)論文，并對240篇論文進行打分評優(yōu)。 ? ?三、在大力開展轄內(nèi)崗位任職資格培訓的同時，開展各類專項業(yè)務(wù)培訓 ? ???? 1、按照總行統(tǒng)一規(guī)劃，做好崗位任職資格培訓考核的各項相關(guān)工作。 ? ?為了進一步在轄內(nèi)做好崗位任職資格培訓考核的宣傳動員工作，促進**分行崗位任職資格培訓考核工作規(guī)范順利進行。我們一是在轄區(qū)征求《崗位任職資格培訓和考核實施細則》（討論稿）的意見，整理上報總行；二是制定《中國人民銀行**分行崗位任職資格培訓三年規(guī)劃及考核實施方案》、《中國人民銀行**分行崗位任職資格考核實施辦法》等若干辦法，推動轄區(qū)崗位任職資格培訓考核各項工作制度化、規(guī)范化；三是在全轄發(fā)放并統(tǒng)計崗位任職資格與電大學歷續(xù)讀項目問卷；四是推薦機關(guān)及轄區(qū)干部參加任職資格培訓考試法律科目的師資培訓班；五是按照總行要求，在轄內(nèi)證訂新出版的崗位任職資格公共科目培訓教材并組織學習。 ? ?2、利用省會中心支行培訓資源，

2023銀行培訓總結(jié)

經(jīng)過欄目小編反復(fù)協(xié)調(diào)和推敲我們決定推出這篇銀行培訓總結(jié)，工作中常常需要處理各種類型的文檔，范文與我們“不離不棄”。多讀范文有助于我們提升寫作能力，如何在范文中全面地描述自己的學習呢？希望對你的工作和生活有所幫助！

銀行培訓總結(jié)(篇1)

銀行培訓中心于20xx年11月20日開展了對我們?yōu)槠谑斓呐嘤枴Ｔ诖舜闻嘤栠^程中，根據(jù)各行社實際情況及辦事處有關(guān)要求，通過形式多樣的課程講授、研討交流、案例分析等形式，全面提升了我們培訓人員的綜合能力。期間培訓中心特別邀請了浙江農(nóng)信首批內(nèi)訓師業(yè)為我們講解相關(guān)內(nèi)容。此次培訓得到了大家的高度評價和認可。

一、詳細介紹了浙江農(nóng)信系統(tǒng)的歷史、現(xiàn)狀及未來發(fā)展方向。通過對我行在銀行同業(yè)發(fā)展中的地位和競爭優(yōu)勢的介紹，特別是吳曉嵐老師的講話，幫助我們樹立自豪感和責任感，增強我們對本行的認知程度。認清自身的責任，深刻領(lǐng)會我行成為規(guī)范經(jīng)營、現(xiàn)代化管理、科學發(fā)展的商業(yè)銀行的未來發(fā)展目標。

二、講授了浙江農(nóng)信系統(tǒng)的主要業(yè)務(wù)框架。對銀行信貸業(yè)務(wù)操作流程與管理、銀行柜面業(yè)務(wù)操作風險防范、貨幣防偽、網(wǎng)上銀行操作與風險防范、國際業(yè)務(wù)操守業(yè)務(wù)等方面的學習，幫助我們進一步理解銀行的主要業(yè)務(wù)層面，學習銀行的資金業(yè)務(wù)的主要產(chǎn)品及未來投行業(yè)務(wù)的拓展。

三、對我們的職業(yè)素質(zhì)進行系統(tǒng)的拓展培訓。使我們創(chuàng)造了輕松的團隊氛圍，幫助我們信任相互熟悉，融入團隊，并且培養(yǎng)我們學員認識自我，戰(zhàn)勝自我，不斷進取，堅持不懈的精神，提升了團隊合作意識和團隊歸屬感，營造相互激勵的.團隊氛圍，體驗個人與團隊的共同成長，增強了集體榮譽感，提升了對企業(yè)的歸屬和認同。

四、學習浙江農(nóng)信系統(tǒng)規(guī)范化管理手冊和銀行職業(yè)道德與操守，以互動、多變的教學形式幫助我們樹立正確的、積極的職業(yè)道德觀念，做到實際工作中的規(guī)范化操作，提高員工的團隊合作能力。

本次培訓活動得到了行領(lǐng)導(dǎo)的重視，并且對我們提出了期望和要求。為了達到讓每一個參與培訓的人員得到知識的補充和技能的提高，本次培訓十分重視事前的學員需求調(diào)查，并采用互動的教學形式以激發(fā)我們學習的主動性，主講老師結(jié)合實際情況一一解答學員的疑問。培訓結(jié)束后，我們紛紛對工作提出建議和要求，并表示收獲很大，希望在今后能夠繼續(xù)參加類似的培訓。短短的十天時間，我們能夠?qū)W到的知識是有限的，在今后的工作中，要不斷的將培訓和學習相結(jié)合，通過知識的不斷積累來提高業(yè)務(wù)水平。也希望各部門的老員工能發(fā)揮“傳、幫、帶”的作用，嚴格要求我們。

銀行培訓總結(jié)(篇2)

首先，十分感謝分行人力資源部提供的這次培訓機會。作為一名基層的管理者，我有幸參加了第一期《xx年營業(yè)部中層管理人員培訓班》。通過武漢大學四天豐富、有效、緊張的體驗式培訓，使我對“風險管理”、“財務(wù)報表分析”“團隊建設(shè)”“客戶管理與維護”“情緒與壓力管理”等知識有了更深的理解，同時對照日常的工作、生活中出現(xiàn)的問題也有了以下更深的感悟。

首先，在團隊精神方面，團結(jié)一致，相互協(xié)作。團隊精神自始至終貫穿著整個培訓活動。所有人員分為5組，每個支行又有7名行員，每個組又有自己的組名和口號，以促使行員盡快融入新團隊中，宣貫集體榮譽感和自豪感。個人能力再強，不依靠其他隊員的協(xié)助配合，很難完成培訓老師要求的任務(wù)，即使勉強完成，在效率和質(zhì)量上，也不可能與其他靠整體力量完成的團隊相比。當今社會，各種事業(yè)取得成功，特別是銀行的不斷發(fā)展壯大，不靠團隊的'共同努力，是不可能取得今天的成就的，同樣，缺乏團隊意識的組織成員，也將會越來越不適應(yīng)新的機制和新的工作要求，而引至掉隊直至脫離團隊。

其次，在核心競爭方面，善于發(fā)現(xiàn)，力促優(yōu)勢。在實際工作中如何增強團隊的核心競爭力，通過培訓我們更加深刻地認識到：首先，整個團隊必須確定一個合理的工作目標，在目標確定的前提下，制定出切實可行的工作計劃，然后將任務(wù)進行分解，通過輔導(dǎo)、追蹤、激勵、評估、反饋一系列方法來促使目標的完成。其次，整個團隊必須

有強大的凝聚力，單個成員對整個團隊要有責任心和使命感，形成一個相互信任的核心，使每個成員都參與團隊才能不斷進取，取得成功。再者，合理分配整個團隊的資源，充分做到人適其職，物盡其用。

第三，在深化專業(yè)方面，理論與實踐并行，兩手都要硬。作為一名銀行從業(yè)人員，尤其是作為信貸業(yè)務(wù)的客戶經(jīng)理，對財務(wù)報表的學習尤為重要。通過這次的專業(yè)和集中學習，使我再次感受到了大師的風范。同時對財務(wù)報表的分析過程有了更深的了解和掌握。通過多年的工作經(jīng)驗，結(jié)合本次財務(wù)報表分析理論知識的學習，讓我的整個思路更加清晰和具有邏輯感。我也將在此次學習中所學，運用到今后的工作中去。時刻保持高度的專業(yè)素養(yǎng)，時刻堅持不斷的專業(yè)學習。

第四，在心態(tài)調(diào)節(jié)方面，學會調(diào)整，超越自我。次學習，可以說是一次非常難得的經(jīng)歷。通過從思路的整理，時間的掌握，內(nèi)容的充實，互動的自如，到展現(xiàn)自己的與眾不同，令人印象深刻，感覺真不容易！任何事情，自己其實通過努力，也能體會到個人能力發(fā)展的潛力，證明自己，超越自己就能夠創(chuàng)造奇跡。相信我們作為營業(yè)部的一份子，能夠在眾多同事的共同進步中，互相學習，超越自我，建設(shè)我行。

從這次培訓的內(nèi)容上看，這些都是我們把平時大家都很了解的道理實踐化，也就是說我們是通過一個個的小小的游戲，通過各位老師的講解，把團隊思想挖掘出來，和以前的“紙上談兵”有著很大的不同。通過實踐的總結(jié)，讓我們充分感受到了這些“鮮活”的道理。我一定要把培訓中體會到的切實應(yīng)用到工作當中，使自己充分融入到創(chuàng)造卓越的團隊之中。

銀行培訓總結(jié)(篇3)

據(jù)市局人勞科的統(tǒng)一安排，我有幸參加了黃石煙草企業(yè)文化內(nèi)訓師培訓。此次培訓在湖北黃石大冶靈鄉(xiāng)鎮(zhèn)宮臺山莊舉行，封閉的培訓使我仿佛又回到了學生時代。舒適的培訓環(huán)境、豐富的培訓內(nèi)容、互動的培訓方式，以及領(lǐng)導(dǎo)和老師的言傳身教，無一不體現(xiàn)出市局對此次培訓的高度重視和精心部署。通過參加此次內(nèi)訓師培訓、學習和交流，讓我成為豐碩的收獲者。下面就兩天的培訓收獲以及如何成為一名合格的內(nèi)訓師，淺談一些個人的體會和認識：

一、培訓中的收獲

此次培訓的主講樊春霞老師是有豐富的社會實踐和授課經(jīng)驗的資深講師。樊老師的高超之處就在于他沒有填鴨式的灌輸自己的觀點，而是讓參加培訓的內(nèi)訓師在實際練習中去體味其中的道理。培訓期間，樊老師不斷的提問和互動，領(lǐng)導(dǎo)也不時的言傳身教，讓我們不敢有任何松懈。通過培訓、學習我有三點收獲：

1、收獲了知識。

一是通過學習培訓讓我對企業(yè)文化的概念有了更進一步的認識和理解。過去我對企業(yè)文化的認識只停留在表面上，以為喊幾句口號、布置幾條標語、開展幾場文體活動就是企業(yè)文化建設(shè)。兩天的課程讓我意猶未盡，從開始帶著疑問，通過仔細聽老師的講解，使我對企業(yè)文化的理解由模糊到逐漸清晰。讓我明白了究竟什么是企業(yè)文化，企業(yè)文化究竟能給企業(yè)帶來什么，黃石煙草的企業(yè)文化是什么。二是讓我了解了做好一名內(nèi)訓師演講的技巧，如教學七方法、教學表達七要素等知識。明白了做好了一名內(nèi)訓師的方法，學習如何宣貫企業(yè)文化，如何做好培訓演講。

2、收獲了信心。

回想起剛開始培訓時上臺演講的經(jīng)歷，也許大部分人和我一樣非常緊張，表情僵硬，只希望快點講完快點下臺。但是在老師和領(lǐng)導(dǎo)不斷的教導(dǎo)和激勵，適時的點評和示范下，給了我前進的信心。經(jīng)歷前期的扭捏和拘束，感覺自己上臺演講不再那么緊張，在講臺上有意識的運用自己的體態(tài)語言、舉止表情，模仿老師的授課方法。按照自己精心設(shè)計開場白，收集案例，運行自己的語言重新組織材料，而不是照本宣科的轉(zhuǎn)述。雖然存在很多不足，但是感覺個人信心得到了增強。

3、收獲了感動。

短短的兩天時間，讓我無比感動。特別是培訓第一天結(jié)束后，大家為準備好第二天的演講稿，忙到凌晨兩、三點才睡覺。飯后不約而同的找到樊老師，認真、虛心的請教和學習，有的同事甚至打電話給在家的老同事詢問小故事做案例，領(lǐng)導(dǎo)放棄休息不時的傳授講話的藝術(shù)和技巧。我覺得是領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵讓我感動、老師的教導(dǎo)讓我成長、同事的努力讓我奮進。

二、培訓中存在的不足

從兩天的培訓中，我自己發(fā)現(xiàn)了很多以前未曾發(fā)現(xiàn)的問題

具體來說有以下幾點：

1、對培訓學習的主動性還有待進一步提高。以前的培訓方式大多是填鴨式，一旦轉(zhuǎn)變了方式，就暴露出諸缺點，特別是培訓開始沒有做好準備，可以說剛開始是慘不忍睹。機會只給有準備的人，需要提高學習的主動性。

2、綜合知識水平還有待于進一步提高。書到用時方恨少，在準備演講材料的時候深刻的體會到這一點，說明平常的積累太少。需要注意加大學習廣度和深度。

3、演講水平還有待進一步提高。平時口才訓練太少、上臺的機會太少。在上臺演講時，出現(xiàn)體態(tài)不夠協(xié)調(diào)、演講不夠生動、理解不夠深入等諸多問題，這可以說是以后要提高的重點。

三、對如何成為一名合格內(nèi)訓師的思考

通過培訓，我不僅有了收獲，也認識到了不足，在今后的工作、學習中，將努力做到“一學二提三練”：

1、堅持不斷學習。

學習永遠是時代的主旋律，同成之行的學習理論就要求“終身學習、知行合一”，作為內(nèi)訓師更是如此。只有花更多的時間和精力，才能更好的傳播所要講解的知識。一是要加強學習的主動性。不能為了培訓而學習，要養(yǎng)成每天讀書看報的習慣，積累豐富的知識;二是要注重學習的系統(tǒng)性。不斷完善自己的知識結(jié)構(gòu)，只有這樣的才容易具備專業(yè)性，才能更好地服眾;三是加強學習的歸納和總結(jié)。因為我們培訓的對象主要是在職職工，他們都有一定的工作能力及工作經(jīng)驗，你在講臺上講課要能吸引他，就必須有豐富的專業(yè)知識及生動的案例，做到理論與實踐相結(jié)合。

2、促進兩個提高。

一是提高責任意識。作為內(nèi)訓師，既是機遇也是挑戰(zhàn)。必須珍惜公司給我們一個展示自我、超越自我的機會，同時也要清醒的認識到工作的難度，增強使命感。所以，我們要秉對公司負責、對員工負責、自己負責的態(tài)度，去做好企業(yè)文化宣貫工作。二是提高綜合素質(zhì)。作為內(nèi)訓師，要努力做好本職工作，在工作爭先才能得到大家的認同。要學會溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、職工進行溝通，學會尊重別人。要敢于吃虧、吃苦，發(fā)揚奉獻精神。在做好本職工作的前提下花費更多的時間和精力鉆研內(nèi)訓師技巧。內(nèi)訓師不一定是業(yè)務(wù)和技術(shù)最優(yōu)秀的，但必須是最勤奮和謙虛的。

3、注重三個練習。

一是注重膽量練習。我覺得要做好一名內(nèi)訓師，首先是要“敢說話”，注重對膽量的練習。在平時還要不放過一切可以上臺的機會，在工作會議上要提醒自己敢于發(fā)言，不要害怕說不好、說錯話，有誰是天生就會的呢?只有經(jīng)過多次鍛煉，才能從根本上克服恐懼心理。二是注重口才練習。做好一名內(nèi)訓師，還要“會說話”，注重對口才的練習。人與人的有效溝通是需要技巧的，當你“敢說話”以后就是努力把話說好。口才的練習的多方面，可以觀察學習領(lǐng)導(dǎo)的講話，多看看各種講座，并試著找些觀眾、對著鏡子來練習。長舌頭與不善言辭是兩個極端，要說得少又說得好，那便可被稱為懂得說話的藝術(shù)。三是注重形態(tài)練習。內(nèi)訓師的個人形象也非常重要，他會帶給學員一種直觀形象。要注意個人的儀容、狀態(tài)和服飾等，做到干凈、得體。要注意個人的舉止、談吐和體態(tài)等，做到“站如松”，“坐如鐘”。

在短短兩天培訓學習中，作為學員，我學到了不少知識，增強了自己敢于演講的能力。但我明白自己還有很多不足，還有很長的路要走。我將在實踐中進一步提升自己，并憧憬著作為一名黃石煙草企業(yè)文化的內(nèi)訓師，去播灑黃石煙草的企業(yè)文化的時刻，與黃石煙草同發(fā)展、共成長!

銀行培訓總結(jié)(篇4)

20xx年培訓工作緊緊圍繞全行的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，以專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能培養(yǎng)為抓手，進一步鞏固我行“基礎(chǔ)建設(shè)年”所取得的培訓成果，持之以恒貫徹落實建設(shè)學習型團隊、培育學習型員工的精神。圍繞“精細化管理年” 按計劃、有步驟地開展各項教育培訓工作，不斷提高員工基本素質(zhì)，推動全行整體營銷能力、員工操作風險防范能力、中高層干部管理能力提升。深入推進素質(zhì)提升工程，圓滿完成全年培訓計劃任務(wù)?，F(xiàn)在對20xx年的培訓工作總結(jié)如下：

一、培訓工作情況

全年共舉行培訓 期，參訓 人次，參訓率達。培訓課程主要集中為以下幾類：

1、管理培訓類：領(lǐng)導(dǎo)力培訓；MSBA高級管理研修班培訓；大型理論業(yè)務(wù)講座；開展高層次培訓等；

2、業(yè)務(wù)類培訓：技能培訓；資源型客戶經(jīng)理進行的銀行基礎(chǔ)知識培訓；企業(yè)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)內(nèi)部培訓師專題研修班培訓；支付結(jié)算、銀票類培訓、保險公司關(guān)于營銷類培訓；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)運維管理、科技人員技術(shù)知識培訓；標桿網(wǎng)點服務(wù)標準化培訓；中央國債登記結(jié)算公司專題培訓等。

3、新員工崗前培訓：統(tǒng)一由人力資源部門。

4、其他專題講座：總行人力資源部門在開展基本業(yè)務(wù)技能培訓的同時，結(jié)合經(jīng)濟金融發(fā)展出現(xiàn)的新形勢和重點、難點問題，聘請有關(guān)專家，組織專題講座 期，取得良好的效果。

二、培訓工作分析

(一) 主要工作和成效

1、20xx年度的培訓工作與20xx年度相比，從培訓期數(shù)、舉辦培訓課程類別、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長。

2、建立健全三級培訓體系。以往，總、分、支行培訓工作缺乏系統(tǒng)性，培訓管理幅度和力度很弱，培訓工作開展十分困難。今年年初總行在總結(jié)了以往培訓經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新思路，明確了“總、分、支行”的三級培訓體系，明確了培訓組織的層級歸屬，規(guī)定了培訓方向、培訓內(nèi)容和培訓時段，有計劃、有針對性的開展培訓工作，投入大量精力,優(yōu)化培訓管理流程，完善教育培訓制度，制定并印發(fā)了《****銀行培訓管理規(guī)定》、《****銀行教育經(jīng)費管理規(guī)定》，重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程，在多次征求員工意見后，全面提升各級培訓工作的制度化管理。

3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式。今年注重實戰(zhàn)培訓，通過總分行集中培訓、分支行分散培訓、轉(zhuǎn)培訓、再培訓等形式，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能，不斷提高操作風險防范能力。

4、以試促訓，提升各層面人員專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能。緊扣

“精細化管理年”，通過以試促訓、練測結(jié)合的方式，加大專業(yè)知識培訓和業(yè)務(wù)技能培養(yǎng)，圓滿完成各類資格考試。組織對公從業(yè)人員、對私從業(yè)人員、產(chǎn)品經(jīng)理和網(wǎng)點五崗位人員分別進行強化訓練，通過制訂學習計劃、開展自學復(fù)習、疑難解答、單元測試、模擬考試和強化集訓等方式，分階段、多形式地加強員工的學習，在全行掀起業(yè)務(wù)知識學習的熱潮。

5、用學結(jié)合，促進新員工鍛煉成長。針對定向網(wǎng)點新員工推行“工學結(jié)合”培養(yǎng)模式，在新員工入職培訓項目中創(chuàng)新性地將實習階段融入培訓過程，讓定向網(wǎng)點新員工在學習一定業(yè)務(wù)知識與技能后，進入網(wǎng)點實習，使其在真實的工作場景和真刀真槍的實踐中培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)和技能，進一步提高了新員工業(yè)務(wù)理論水平和實際操作能力，保證人才供應(yīng)鏈的暢通輸送。

6、彰顯特色，專題培訓營造組織學習氛圍。定期舉辦 “系列”專題講座。通過邀請專家講授壓力管理、保健知識等內(nèi)容，提高員工在身心健康、個人素養(yǎng)等方面的認知，增強員工自我調(diào)適的意識和能力，使員工身心健康、工作高效。

7、因材施教，拓寬中高層管理人才視野。采取“走出去”的形式，打破“閉門研究”的狀態(tài)，采取專家講授、學員討論、案例分析、實地考察等形式，拓寬分行負責人和總行前臺條線總經(jīng)理的視野，強化管理人員系統(tǒng)規(guī)劃和決策能力、領(lǐng)導(dǎo)管理能力、市場拓展與創(chuàng)新能力、防范化解風險能力。

8、創(chuàng)新手段，升級設(shè)施，提高培訓質(zhì)量和效果。創(chuàng)新各類

員工樂于接受、行之有效、注重實際的培訓手段，針對不同培訓對象，通過題庫建設(shè)、強化集訓、通關(guān)演練、測訓結(jié)合、工學結(jié)合等方式，強化培訓效果，提升培訓效益。

9、完善培訓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大硬件設(shè)備投入。在 支行增設(shè)電教室，模擬柜員上機操作平臺，能容納60人同時使用，滿足大批量員工練習、考試的需求；樹立“培訓是員工最大的福利”的現(xiàn)代培訓理念，明確培訓責任人，積極落實培訓計劃，正確引導(dǎo)，在單位營造積極向上的學習氛圍。

（二）存在的問題和不足

1、培訓計劃前瞻性不足。目前的培訓項目開展仍以“買單式”為主，前期的培訓需求調(diào)查工作相對缺乏，造成培訓計劃的制訂缺乏對全年度的'統(tǒng)籌規(guī)劃。需進一步加強培訓計劃與員工的需求及業(yè)務(wù)發(fā)展需要之間的契合。

2、員工工作繁重與培訓需求實現(xiàn)的矛盾難以解決。目前員工所承擔的工作任務(wù)較以往大為增加，工作壓力也逐漸加大。員工工作中很少有時間進行學習，脫產(chǎn)培訓需求大。而脫產(chǎn)培訓是以員工離崗為代價的，離崗太長則易影響正常工作。如果過多擠占休息或節(jié)假日時間開展培訓，則從人性化管理的角度看，不利于員工放松調(diào)劑，員工對參加培訓的熱情降低，培訓效果下降，影響工作質(zhì)量。

3、培訓形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導(dǎo)致學員注意力不集

中，影響了培訓效果。

4、員工自主學習力有待提高。員工學習大部分滿足于日常崗位業(yè)務(wù)的基本需要，主動學習的積極性不高。而現(xiàn)代培訓越來越重視學員的參與程度，學員的地位已從傳統(tǒng)的客體轉(zhuǎn)變?yōu)橹黧w，學員的參與程度越高，學習主動性越強，培訓效果越好。必須在培訓過程中提高學習者的參與程度，促進主動學習，才能更好提高培訓效果。

5、培訓資本向現(xiàn)實生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)化能力不足。員工培訓效果的跟蹤與評價不到位，很難把握培訓的質(zhì)量和效果，影響培訓的轉(zhuǎn)化率。建立健全現(xiàn)代培訓體系，將人力資源轉(zhuǎn)化為人力資本，是下一階段亟需解決的難點和重點，一年來，我行的干部教育培訓工作雖然取得了一定的成績，但仍然面臨著一些問題和困難，制約了工作的進一步深入，這些問題主要是：一是基層行參加高層次培訓的機會有限，干部思路難以開闊，視野難以拓寬；二是轄內(nèi)的常規(guī)技能培訓相對缺乏交流，整體業(yè)務(wù)培訓存在效率不高，資源浪費等問題；三是具有較高理論水平和豐富實踐經(jīng)驗的師資力量不足，目前的各類培訓多數(shù)是應(yīng)付當前工作需要，滿足不了干部對高深層次知識的需求；四是教育經(jīng)費相對不足，對員工在職參加高層次學歷教育的積極性有一定影響。

銀行培訓總結(jié)(篇5)

經(jīng)過為期兩周的培訓，我感觸良深，歸納起來，有以下幾點心得。

了解了一個構(gòu)架。兩周的培訓內(nèi)容可謂是豐富多彩，不僅詳細介紹了農(nóng)業(yè)銀行的歷史沿革、市場定位、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)構(gòu)成，同時還讓我們學習到了一些做人做事的道理。培訓的內(nèi)容涵蓋了農(nóng)業(yè)銀行各個層面上需要新員工掌握的知識，對員工準確定位、確定目標起到了很好的作用。

農(nóng)業(yè)銀行是我夢寐以求并努力融入其中的工作單位，對于整個企業(yè)構(gòu)架的了解讓我能夠在正式開始工作前了解各個部門之間的協(xié)調(diào)合作，讓我清楚地知道自己的部門在整個企業(yè)運行流程中所處的位置如何，為企業(yè)作出的貢獻都有哪些，工作中會和其他部門有交集部分都在哪里，以及如何更好地根據(jù)各個部門不同類型的需求恰當?shù)卣{(diào)整工作重點，更好地促進各部門協(xié)調(diào)處理問題。對于農(nóng)業(yè)銀行整體的了解也讓自己的職業(yè)發(fā)展道路更加明晰，自己所處的部門根據(jù)企業(yè)整體的需要要求員工滿足什么素質(zhì)，獲得什么知識一目了然，為我工作后的繼續(xù)學習指明了道路。

獲得了一段經(jīng)歷。青山綠水下防化學院培訓的日子是非常辛苦的，然而卻是我人生中的一段寶貴經(jīng)歷。每天聽哨起床，迅速洗漱整理內(nèi)務(wù)，排著整齊的隊列去食堂吃飯，按照班級整齊坐好上課，烈日下汗流浹背的訓練，在以后的日子也許再也不會有。這樣的生活看似單調(diào)，但也正是這樣簡單的生活讓我們忘記了繁雜的世界，讓我們明白軍歌嘹亮步伐整齊，一切行動聽指揮的戰(zhàn)斗力。對于職場的新人來說，磨掉身上的棱角，讓自己更融入一個集體中，聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮發(fā)揮集體的能量，也許是軍營的經(jīng)歷最想讓我們學會的東西。

培養(yǎng)了一種精神。之所以培訓選在防化學院，是因為防化學院的培訓最嚴格、最認真，而這種環(huán)境下最容易培養(yǎng)的是學員的拼搏精神。

還記得教官每天都會查內(nèi)務(wù)，剛開始的兩天全班四個宿舍只有我們宿舍沒被表揚，可是實際上每天早上大家都很用心地在整理內(nèi)務(wù)，每個人心中都憋著一股勁。宿舍內(nèi)部也在自查問題出在哪里，后來發(fā)現(xiàn)唯一的可能就是我們的床單還不夠平整。為了不給班級拖后腿，我們?nèi)テ渌麑嬍覍W習，并且學到了用衣?lián)喂未矄握泶蹭伒男∶卦E。從此之后每天的內(nèi)務(wù)檢查，我們班的四個宿舍全都“遭到”表揚。

集體榮譽感促使我們形成了一種拼搏向上、百折不撓、團結(jié)合作的精神。這種精神體現(xiàn)在我們每一次走在防化學院校園里的隊列上，體現(xiàn)在軍體拳表演每一個動作的執(zhí)行上，體現(xiàn)在素質(zhì)拓展群策群力的策劃上。隊列是小事、匯演是小事，拓展也是小事，然而每一件小事我們都力爭做好，不僅僅是完成更要有所創(chuàng)新，因為我知道，工作的事情沒有小事。在嚴格的環(huán)境下積聚培養(yǎng)起來的精神會伴隨著我們今后的工作，遇到問題不退縮，努力拼搏得結(jié)果。

種下了一顆希望。兩周的培訓轉(zhuǎn)瞬即逝，我們即將奔赴農(nóng)行分支機構(gòu)開始一線的實踐。培訓讓我們更加了解農(nóng)業(yè)銀行，知道農(nóng)行“建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)”的偉大愿景，“誠信立業(yè)，穩(wěn)健行遠”的核心價值觀和“面向三農(nóng)，服務(wù)城鄉(xiāng)，回報股東，成就員工”的光榮使命。我們的加入是在農(nóng)行剛剛完成全球最大ipo，實現(xiàn)a+h股同時上市的偉大歷史契機之際，農(nóng)行的未來發(fā)展必將在藍海發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)下平穩(wěn)前行。

銀行培訓總結(jié)(篇6)

為期一個月的培訓工作就要結(jié)束了，在這一個月里，我們從走入商行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場，。在培訓部這些，我們主要接受了五個方面的職前培訓，受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎(chǔ)。

培訓的五個方面包括法紀培訓、培訓、理念培訓、以及前景培訓。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括面對面講座，觀看視頻錄像，實戰(zhàn)等等內(nèi)容和形式。

一、法紀培訓

法治和紀委的意思在金融企業(yè)的是很明了的，所以我們首先接受的就是有關(guān)商行法紀方面的培訓。其中有人力資源部相關(guān)的講座，紀委書記關(guān)于金融紀委的講座以及一次法律知識的講解。

人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)主要了我行的工資制度，福利待遇，獎懲等，明確大家在薪酬等方面的疑問；紀委書記主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛場應(yīng)注意的一些問題，尤其強調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防；法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對信貸及風險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。

法紀方面的培訓是我步入商行接受的第一項內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀培訓讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及前途都十分有意義。

二、業(yè)務(wù)培訓

作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有的。業(yè)務(wù)培訓主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)和基本技能訓練幾項內(nèi)容。儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務(wù)也是我們培訓的第一項業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識，設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很細很雜；其次是會計業(yè)務(wù)的講授，重點關(guān)于儲蓄存款業(yè)務(wù)、支付結(jié)算業(yè)務(wù)、貼現(xiàn)業(yè)務(wù)、現(xiàn)金業(yè)務(wù)、聯(lián)行清算業(yè)務(wù)及所有者權(quán)益各方面的會計核算，講的比較概括，具體的操作看來在以后的工作中加強；最后是關(guān)于三大技能的練習，點鈔、漢字錄入以及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。

業(yè)務(wù)培訓是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項培訓還必須在以后的實踐中不斷學習和充實，才能跟得上商行的業(yè)務(wù)需求。三、理念培訓理念培訓主要是針對我們自身以后生涯發(fā)展的培訓，基本是要大家建立一種的理念。這其中包括職場生涯設(shè)計，成功一講求以及服務(wù)理念三大部分講座，主要通過視頻錄像來學習。職場生涯設(shè)計內(nèi)容很多，要點包括自身的和實現(xiàn)理想的，如何規(guī)劃及企業(yè)對于職工發(fā)展的規(guī)劃等；成功一定有方法的講座對于我們遇到的困境，如何應(yīng)對困境，擺脫困境作了，重點講述了樹立成功有方法的理念，杜絕蠻干的方式等等；服務(wù)禮儀為兩次，一次是金融業(yè)服務(wù)禮儀，主要對于銀行人員的服務(wù)禮儀操作及注意事項進行了說明，第二次是關(guān)于禮儀，風趣幽默，用很多案例向我們展示了商務(wù)禮儀的規(guī)則。

成功的理念在培訓中被分化為設(shè)計，方法和操作三個方面來進行，對于漸進的樹立職場成功理念以及個人的發(fā)展是非常必要的。設(shè)計是我們首先要做好的，方法和機會應(yīng)當在以后的工作和學習中領(lǐng)悟和把握，而操作是我們必須人微言輕要求自己行動的尺寸，這樣的理念才是真正的成功理念。

四、拓展訓練

應(yīng)該說，拓展訓練是我們培訓的附贈品，但對于我們卻是重要的。拓展訓練包括兩個方面，一個是拓展訓練本身，另一個就是實踐參觀。

拓展訓練是異地舉行的，進行了一天半，通過各種培訓，使我們總結(jié)了許多有用的東西，大家挑戰(zhàn)，一致，圓滿完成了各項任務(wù)；實踐參觀就是具體參觀了凌云支行，支行和城建支行的工作，看看別人是如何工作和發(fā)展的，以便應(yīng)用到自己以后的實踐工作當中去。

拓展訓練實際是是對于我們自身的一項完善和發(fā)展，實踐參觀也對我們的感性有所提升，這是一個實踐的培訓環(huán)節(jié)，是理論與實踐的結(jié)合。

五、前景培訓

前景培訓不單單是對個人前景的規(guī)劃，更主要的是銀行業(yè)的發(fā)展前景，錦州市商業(yè)銀行的發(fā)展前景的認知。講座的主角是總行的行長，為我們描述了一個發(fā)展的藍圖。

講座分為三大部分，首先是當前銀行業(yè)的發(fā)展，主要通過國有獨資銀行，股份制商業(yè)銀行，政策性銀行，外國銀行的分析，使我們對于當前銀行業(yè)的發(fā)展有了更深一步的了解；其次講了商行當前遇到的困境，從資本金、發(fā)展窨和與國內(nèi)外銀行幾個方面加以分析；最后針對以展的總是講了如何發(fā)展商業(yè)銀行的方法，提出上市、跨地區(qū)發(fā)展的一些戰(zhàn)略目標。行長的分析雖然很宏觀，但去與我們每個人的前途密不可分，商行的發(fā)展是我們發(fā)展的前提，商行有好的發(fā)展，大的發(fā)展，那我們的發(fā)展前景才會更好，發(fā)展的空間才會更大。

培訓工作這周就完了，培訓的所有內(nèi)容都已經(jīng)歸為我們以后工作的儲備了。當然，培訓完了，但以后的工作當中我們還要接受再培訓，接受實踐的培訓。培訓工作的五個方面在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學以致用，用才是目的，培訓這種手段正是為了用這個目的。培訓工作滲入了以后工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓的功夫才算沒有白費。培訓工作總結(jié)是對一月以來參加工作后的總體概括，希望以后自己的發(fā)展會如總結(jié)所提，培訓對自己的教育會永遠指導(dǎo)自己的職場生涯。

銀行培訓總結(jié)(篇7)

在各位的共同努力下，前二天的學習培訓進展順利，效果良好，今天，我們進入最后半天的學習。根據(jù)安排，今天上午的議程有二項：一是由人事局政策法規(guī)科科長郭祖林同志給大家講課;二是請人事局張局長作培訓總結(jié)講話。希望大家能繼續(xù)堅持和發(fā)揚前二天的優(yōu)良學風，聽好最后一堂課，為我們此次的學習培訓劃上圓滿的句號。

下面，請人事局政策法規(guī)科的科長郭祖林給大家講《事業(yè)單位人事制度改革的相關(guān)政策》，大家歡迎。本文由一起去留學編輯整理， 出處。

剛才xx-x從方面給大家講了事業(yè)單位人事制度改革的重要性和必要性，我縣事業(yè)單位人事制度改革工作取得的成績，存在的主要問題以及今后的改革方向和重點等。他的講課深入淺出，讓我們明白肩上的責任，增強了我們事改工作的主動性和能動性。

進行第二項議程：

下面，請人事局張局長作培訓總結(jié)講話，大家歡迎。

同志們。剛才，張局長方面對我們這期培訓班進行了全面的總結(jié)，對大家提出了殷切希望和嚴格要求，可謂情真意切、語重心長。張局長的講話對大家今后的工作，具有很強的指導(dǎo)意義。希望大家一定要以這次學習為新的起點、新的動力，在各自的`工作崗位上勇于建功立業(yè)，創(chuàng)造出更加優(yōu)異的成績。

同志們，本期培訓班今天就要圓滿結(jié)束了，在培訓班上，大家比較系統(tǒng)地學習了組織人事的相關(guān)業(yè)務(wù)知識。經(jīng)過努力學習、認真思考，進一步夯實了理論-功底，開闊了視野，理清了工作思路，為今后更好地工作創(chuàng)造了條件，奠定了 基矗下面，我就這次培訓班的特點、收獲和希望談幾點意見：

一、這次培訓的主要特點

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，組織嚴密。這次培訓班，縣委組織部、縣人事局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，并得到了縣委黨校的大力支持，縣人事局各科室負責人親自授課。縣委組織部、縣人事局在開班前進行了認真的準備，精心編制了培訓方案，設(shè)置了課程安排。全縣組織部人事干部都參加了培訓。開班儀式上，縣委常委、組織部吳部長親自作了動員講話。

(二)課程合理，講求實效。這次培訓課程以準確把握組織人事業(yè)務(wù)為主要內(nèi)容為主，結(jié)合工作實際對有關(guān)組織人事業(yè)務(wù)做了細致講解，并將相關(guān)程序做了介紹，具有較強的針對性、指導(dǎo)性和實踐性，對于提高業(yè)務(wù)水平大有益處。

(三)認識到位，熱情較高。參加培訓的各位組織人事干部都能積極主動的參加學習，而且學習的熱情較高，絕大多數(shù)同志都能按時上課、遵守課堂紀律、認真做好筆記，體現(xiàn)了組織人事干部的良好素質(zhì)。

二、主要收獲

這次培訓班經(jīng)過大家的共同努力，達到了預(yù)期的目的。同志們普遍反映收獲很大，在理論水平和實際工作能力等方面都有了新的提高，歸納起來主要有以下幾點：一是更新了觀念。對近幾年來中央、盛市有關(guān)組織人事的文件精神、政策法規(guī)有了新的掌握;二是增長了本領(lǐng)。這次培訓作為新知識、新技能的再武裝，內(nèi)容很切合實際，能夠很好地運用到工作中去，更好的完成本部門的組織人事工作;三是增進了了解。增進了同志們相互之間的了解，大家聚在一起學習討論，彼此交流工作經(jīng)驗和學習體會，加強了溝通，增進了友誼，也為今后相互交流工作方法打下了良好的基矗。

銀行培訓總結(jié)(篇8)

奈斯比特說過：下個世紀最震撼人心的突破將不是來自技術(shù)的進步，而是來自作為人這一概念的擴展。

培訓與被培訓均是自我提升的一種方式。

擔任金融機構(gòu)的內(nèi)訓師，除了要有深厚的積累，知識的沉淀，更要了解成人的心理，用通俗易懂的話讓人理解;關(guān)于經(jīng)驗與知識的積累是時間磨出來的，我不做分享，但經(jīng)歷德國專家組老師的指導(dǎo)，聆聽兄弟行的精彩妙訣的授課后，我認為一名銀行內(nèi)訓師應(yīng)做到： 培訓不是講課，必須學員共同參與;講師不是老師，必須保證學員學會。

以往，我們誤認為培訓師是一個業(yè)務(wù)知識的傳遞者，成功陳述一堂產(chǎn)品知識便為一次授課的成功，可最終學員們僅是聽聽過之，理解較少，培訓效果可想而知。

我認為首先要把自己想象成一名編劇而非老師，以一個教學點為創(chuàng)作中心，精心編制我們的教學劇本，要考慮劇本是否被看者、聽者接納，要斟酌劇情的邏輯和合理性，要豐富劇本的樣式及內(nèi)容。以往，我們傾愛采取照本宣科，沿用陳舊的PPT，我們沒有花費心思去創(chuàng)作，這樣，延用他人的思想而沒有創(chuàng)新，所授知識沒有自己的理解，所授課程自然陳舊乏味。

憶起一名江西分行的同仁，在大家普遍以“培訓中的難點與技巧”為題時，她卻沒有在同類題目中沉沒，她用心制作了精美的PPT，短暫的幾頁卻突出所有要教與授的內(nèi)容，僅十分鐘的課程，她獲得了滿堂喝彩。

再來，一名內(nèi)訓師除了是資深的編劇，還應(yīng)是一名全場的導(dǎo)演。一堂課程，僅是一方面的講述，另一方面的傾聽，然后結(jié)束，必然一個失敗;如果一堂課，三分之一是交流，三分之一是表演，三分之一講解分析，那么這堂課程已具備成功的要素;此次石家莊培訓之行，讓我震撼至今的是一名廣西的同仁，輪他上場講課，他不帶任何課件，現(xiàn)場安排了一個動作模仿的互動游戲，作為學生的我們，在游戲的驅(qū)動下，笑語不斷，全場頓時熱烈萬分，游戲結(jié)束后，該名老師詢問，從游戲中我們感悟到什么，答案千奇百怪，但老師都但笑不語，最后他解惑，要表達的是一個執(zhí)行力的效果問題，頓時，現(xiàn)場所有人響起了熱烈的掌聲，因為那個動作模仿的游戲，一開始是一個用槍打獵空中小鳥的動作，被傳遞者多重轉(zhuǎn)表演后，結(jié)果是銀行追討債務(wù)的理解，他用一個小小的游戲，表達的是信息經(jīng)過多重轉(zhuǎn)達后嚴重失真，從而影響執(zhí)行力的效果。

最后，我認為作為一名內(nèi)訓師，不是站著講解知識的老師，更應(yīng)該是名演員，參與每個環(huán)節(jié)的表演。

互動一直都是知識傳遞的最好途徑，是經(jīng)驗交流的良好渠道，如果僅一方面的表達與主動，另一方面的沉默與被動，那么一個問題就不會獲得多方面的理解，人們的思想不會突破有限，碰撞出燦爛的火花，我們的思考不會獲得更進一層面的進步。

說一名內(nèi)訓師是一名演員，一點不為過，因為這是充分的考量一名老師的表達魅力，即使是枯燥無味的知識，如果配合著豐富有趣的言辭及肢體表達，那么也會致使該內(nèi)容變得生動活潑起來。

我記得與一名湖北神農(nóng)架的老師一同培訓，當時她講述的課程是前面多位老師反復(fù)講述過的，出現(xiàn)了雷同，但是她開場白卻很精彩，至今記憶猶新：“各位同事大家好，我來自湖北神農(nóng)架，野人的故鄉(xiāng)!”就是這一句把因雷同知識點的沉悶氣氛打破，大家開口大笑，并感興趣的進入課程，想知道來自“野人故鄉(xiāng)”的老師會帶來什么有趣內(nèi)容，進而被老師生動的言語，有趣的肢體表達帶入課程，并獲得了良好效果。

喜歡一句形容培訓師的話“因培訓而成就他人的成功!”，這是作為一名培訓師很高的評價。

一名銀行的培訓師：“編劇”考驗講師的理論水平和知識面;“導(dǎo)演”考驗講師的邏輯思維和整體思考能力;“演員”考驗講師的和授課表達魅力;“傳遞思想”考驗講師的實際經(jīng)驗和總結(jié)能力。

最終因培訓而成就他人成功!這便是一名培訓師的角色最好的詮釋!

銀行培訓總結(jié)(篇9)

根據(jù)總行人事司的工作部署和我所在中支的具體安排，我有幸于今年7月1日至7月10日在人民銀行鄭州培訓學院參加“中國人民銀行20xx年第二期中級職稱(經(jīng)濟類)培訓班”。短短十天的緊張培訓，的確令我獲益匪淺。

首先，增長了自身知識，改善了我的知識結(jié)構(gòu)。本次培訓主要安排了十個方面的講題，既包括有具體業(yè)務(wù)知識，像“新形勢下反洗錢工作現(xiàn)狀及發(fā)展”、“我國社會征信體系建設(shè)問題研究”，也包括有宏觀方面課題，如“宏觀經(jīng)濟波動、貨幣政策與穩(wěn)定”、“當前國際局勢熱點透視”，還包括有與我們?nèi)粘９ぷ魃罹o密相關(guān)的一些內(nèi)容，如“履職能力與創(chuàng)新思維”、“國家公職人員心理問題及其調(diào)適”，等等，擔任授課人員既有總行領(lǐng)導(dǎo)，也有教授學者，他們深入淺出、形象生動的講解，從方方面面幫助我們增長了見識。

有些領(lǐng)導(dǎo)、學者還將他們最新的研究成果毫無保留地合盤托出，如此近距離聆聽業(yè)界權(quán)威們的耐心細致講解，我覺得這樣的機會對于我們基層工作的央行干部真的是非常難得、非常寶貴。眾所周知，當前社會是一個學習型社會，我們自身工作中所面臨的知識更新頻度更快、任務(wù)要求更高，此種形勢下，此次培訓為我們提供的知識養(yǎng)分，對于豐富我們的知識積累、改善我們的知識結(jié)構(gòu)，促使我們在現(xiàn)實挑戰(zhàn)面前游刃有余地做好本職工作，盡管說有些杯水車薪，但無疑是雪中送炭，益處多多。

其次，加強了同行交流，汲取了有益經(jīng)驗。本次培訓，還穿插了座談討論、工作經(jīng)驗交流環(huán)節(jié)，這為我們學員相互之間溝通了解、取長補短創(chuàng)造了契機。此次參加培訓的150名學員，分別來自全國各地，雖然說我們大家都在基層央行工作，但畢竟，各地實際情況千差萬別，在工作認識上每個人會有自己獨特的見解、在工作開展上不同單位也會有自己獨到的經(jīng)驗。事實也確實證明了這一點，通過小組座談討論，使我對今后如何立足本職崗位高效做好工作有了進一步認識;通過聽取大會經(jīng)驗交流發(fā)言，使我對一些地方基層央行在探索農(nóng)村信用體系建設(shè)、搞好國庫業(yè)務(wù)工作、促進貨幣政策實施等方面先進的工作經(jīng)驗，有了一定程度的了解。在此意義上可以說，此次培訓不僅為我們基層央行工作者搭建起了一個學習知識的平臺，同時也為我們打通了一個彼此交流實踐經(jīng)驗、共同促進基層央行事業(yè)穩(wěn)步前進的有益通道。

再次，明晰了身份定位，把握了工作方向。無論是在總行領(lǐng)導(dǎo)的授課中，還是學員之間的討論過程中，大家都普遍提到，在我們的日常工作中，中級職稱在很多人而言不過是一個“影子身份”。這主要是指我們自身對于“中級職稱”的意識還不夠強，在開展工作時很難想到自己是一名中級職稱人員，應(yīng)該如何更有效地加強學習、如何更高效地開展工作;而作為很多單位，也較少在實際工作當中有意識地激發(fā)中級職稱人員的潛能，更好地為中級職稱人員應(yīng)對挑戰(zhàn)、創(chuàng)先爭優(yōu)創(chuàng)造更有利條件。其實，在全國人民銀行系統(tǒng)，中級職稱人員占了半數(shù)，他們的作用發(fā)揮得如何，直接影響到我們整體的工作效果。

這次由總行人事司部署、鄭州培訓學院組織實施的中級職稱人員業(yè)務(wù)培訓，可謂審時度勢，抓住了關(guān)鍵。這本身就向我們廣大中級職稱人員釋放了一個“認識自我、建功立業(yè)”的強烈信號，而通過十天來的學習交流，又進一步促使我們明確了在今后工作中如何更好地把握自我、如何更好地發(fā)揮自身作為一名中級職稱人員作用，在本職崗位上扎扎實實履行職責建功立業(yè)。

當然了，此次培訓，還使我有緣結(jié)識了來自五湖四海的基層央行朋友，收獲了友誼。使我有緣領(lǐng)略領(lǐng)導(dǎo)、學者們的風采，不只是學識上的風采，更兼職業(yè)道德、人格方面的魅力。比如像授課的總行領(lǐng)導(dǎo)，雖說他們身居一定地位，但他們非常平易近人，上課前后會非常恭敬地向在座學員鞠躬致敬、回答學員們的問題時非常耐心，而且循循善誘，特別像馬林巡視員，三個小時一直站著給學員們授課，力圖給學員們講解更多關(guān)于人民銀行成立的相關(guān)知識;而像一些院校的專家學者們，他們講解中所透露出的對于學習、研究的孜孜以求精神，也極大地感染和激勵著我們。這些方面，雖然不是具體的理論知識，但它作為一種精神財富，會對我們今后為人處事、待人接物等方面產(chǎn)生潛移默化的良好作用。

難忘的十天培訓時間轉(zhuǎn)瞬即逝，在此，由衷地感謝總行人事部門為基層央行員工提升素質(zhì)提供了寶貴時機，感謝鄭州培訓學院相關(guān)工作人員認真周到的服務(wù)、無微不至的關(guān)心。也希望中級職稱培訓班能長期舉辦下去，越辦越好。

銀行培訓總結(jié)九篇

在人生的不同階段我們都會接觸編寫各種各樣的文檔，借鑒范文是一個好辦法。范文構(gòu)思是寫作過程中的敏銳感受器，范文的寫作需要我們有哪些準備？經(jīng)過我們反復(fù)整理篩選我們最終推出了最新的“銀行培訓總結(jié)”，請您仔細品味本頁內(nèi)容感受其中的情感！

銀行培訓總結(jié)(篇1)

隨著科技的進步和社會形勢的變化，居家辦公已成為現(xiàn)代工作方式的一部分。而在銀行業(yè)這個高度依賴面對面交流和實體服務(wù)的行業(yè)，居家辦公的需求和挑戰(zhàn)更加突出。為了讓銀行員工能夠順利適應(yīng)居家辦公工作流程，我所在的銀行特別舉辦了一場關(guān)于居家辦公的培訓，我在此為大家總結(jié)一下。

培訓從銀行居家辦公的意義和背景介紹開始。培訓講師首先向解釋了居家辦公的原因，指出了當前疫情的狀況，以及居家辦公對于降低疫情傳播風險的重要性。他還強調(diào)了居家辦公的優(yōu)勢，如彈性工作時間、提高工作效率以及節(jié)約時間和成本等等。通過了解這些信息，更加理解了銀行居家辦公的必要性和重要性。

接下來的培訓環(huán)節(jié)是關(guān)于居家辦公工具和設(shè)備的介紹。由于銀行業(yè)務(wù)的特殊性，需要使用一些專業(yè)的工具和設(shè)備才能在家進行高效的辦公。在培訓中，了解了虛擬辦公軟件的使用方法，包括視頻會議、公文傳輸和協(xié)同辦公等；同時，還了解到如何保障家庭網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和安全性，以便順利地完成工作任務(wù)。這些技能的學習對于居家辦公的順利進行至關(guān)重要。

除了軟硬件的學習，培訓還專注于居家辦公的組織和時間管理。在居家辦公中，沒有了繁忙的上下班時間和辦公室環(huán)境的督促，需要更好地管理自己的時間和工作計劃。在培訓中，學習了如何設(shè)定合理的工作目標、如何安排工作和休息時間的合理性、如何處理日常生活和工作的平衡等。這些技巧和方法的應(yīng)用將使能夠更好地適應(yīng)居家辦公的工作模式。

培訓還涉及到居家辦公的危機應(yīng)對和安全管理方面的知識。銀行作為一個處理大量敏感信息的行業(yè)，網(wǎng)絡(luò)安全和信息保護是工作中最重要的方面之一。培訓學習了一些常見的網(wǎng)絡(luò)攻擊方式和防范措施，例如防火墻的設(shè)置、密碼的保護和網(wǎng)絡(luò)支付的安全等。這些知識的應(yīng)用將有助于在居家辦公過程中防范各種安全隱患，保護客戶數(shù)據(jù)的安全。

培訓總結(jié)了各種資源和支持，幫助在居家辦公中獲得成功。銀行公司提供了在線技術(shù)支持，為提供解決問題的幫助。同時，還得到了來自不同部門員工的經(jīng)驗分享，他們在過去的居家辦公中積累了很多經(jīng)驗和教訓。這互動性的學習方式讓感覺到大家的團隊合作精神和共同成長的氛圍。

通過這次銀行居家辦公培訓，我深刻認識到居家辦公對于銀行業(yè)來說是一項必然趨勢和重要工作方式的轉(zhuǎn)變。從培訓中學到的知識和技能將使能夠更好地應(yīng)對居家辦公帶來的挑戰(zhàn)，提高工作效率和滿意度。我相信，在團隊的支持和自身努力下，將能夠充分發(fā)揮銀行居家辦公的優(yōu)勢，為客戶創(chuàng)造更好的價值。

銀行培訓總結(jié)(篇2)

一、培訓目標與內(nèi)容設(shè)計

銀行導(dǎo)師培訓是為了提升導(dǎo)師的能力和素質(zhì)，使其能夠更好地引導(dǎo)和指導(dǎo)新入職員工，幫助他們快速適應(yīng)銀行工作，并在實踐中不斷成長。為了實現(xiàn)這一目標，我們設(shè)計了一系列內(nèi)容豐富、有針對性的培訓課程。

1.業(yè)務(wù)知識培訓：為了引導(dǎo)新員工正確理解各項業(yè)務(wù)操作，導(dǎo)師需要對各項業(yè)務(wù)進行深入學習和了解。因此，我們邀請了資深業(yè)務(wù)人員為導(dǎo)師進行業(yè)務(wù)培訓，包括金融產(chǎn)品知識、風險控制、交易流程等方面內(nèi)容。通過此項培訓，導(dǎo)師將能夠更好地為新員工提供準確的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

2.導(dǎo)師角色培訓：導(dǎo)師既是學習者的指導(dǎo)者，也是他們的榜樣和引領(lǐng)者。因此，導(dǎo)師需要具備優(yōu)秀的溝通、教學和領(lǐng)導(dǎo)能力。在培訓中，我們組織了一系列課程，包括溝通技巧、輔導(dǎo)與培訓方法、團隊管理等方面的內(nèi)容。通過培訓，導(dǎo)師將能夠更好地起到榜樣和引導(dǎo)作用，幫助新員工實現(xiàn)工作與成長的平衡。

3.案例分析與研討：在導(dǎo)師培訓中，我們通過案例分析和研討的形式讓導(dǎo)師進行互動和討論，提高他們的思維和問題解決能力。導(dǎo)師們將分析和研討各種真實案例，包括客戶維護、投訴處理、危機處理等，以便更好地應(yīng)對實際工作中可能遇到的挑戰(zhàn)。

二、培訓過程與互動方式

為了保證培訓效果，我們采用了多種互動方式，提高導(dǎo)師們的參與度和學習積極性。

1.講座與研討會：培訓期間，我們舉辦了多場主題講座和研討會，邀請了行業(yè)內(nèi)專家和優(yōu)秀導(dǎo)師進行分享。導(dǎo)師們通過參加講座和研討會，學習了解銀行行業(yè)的最新動態(tài)和發(fā)展趨勢，并與導(dǎo)師們交流經(jīng)驗和心得。

2.案例分析與小組討論：在培訓過程中，我們組織了多個案例分析和小組討論的環(huán)節(jié)。導(dǎo)師們通過分析和討論真實案例，深入了解問題產(chǎn)生的原因和解決的方法。這種互動方式不僅提高了導(dǎo)師們的問題解決能力，也增進了他們之間的交流和合作。

3.實際操作演練：培訓期間，我們充分利用模擬系統(tǒng)和實際操作演練，讓導(dǎo)師們親身體驗銀行業(yè)務(wù)和工作流程。通過實際操作，導(dǎo)師們將能夠更好地指導(dǎo)新員工進行工作，并提供準確和有效的幫助。

三、培訓成果與總結(jié)

通過這次銀行導(dǎo)師培訓，導(dǎo)師們?nèi)〉昧嗽S多積極的成果。

1.業(yè)務(wù)知識提升：通過業(yè)務(wù)知識培訓，導(dǎo)師們對各項業(yè)務(wù)有了更深入的了解和掌握。他們將能夠更好地為新員工提供準確的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，幫助他們快速適應(yīng)銀行工作。

2.導(dǎo)師角色轉(zhuǎn)變：導(dǎo)師們在導(dǎo)師角色培訓中，學習了溝通技巧、教學方法和團隊管理等內(nèi)容，提升了他們的教學和領(lǐng)導(dǎo)能力。他們將能夠更好地指導(dǎo)和激勵新員工，幫助他們實現(xiàn)工作與成長的平衡。

3.問題解決能力提高：通過案例分析與研討，導(dǎo)師們提高了對實際問題的分析和解決能力。他們將能夠更好地應(yīng)對實際工作中可能遇到的挑戰(zhàn)，提供有效的解決方案。

本次銀行導(dǎo)師培訓以培養(yǎng)和提升導(dǎo)師的能力和素質(zhì)為目標，通過豐富的培訓內(nèi)容和多種互動方式，使導(dǎo)師們在業(yè)務(wù)知識、導(dǎo)師角色和問題解決能力等方面取得顯著進步。導(dǎo)師們將能夠更好地引導(dǎo)和指導(dǎo)新入職員工，幫助他們快速成長并為銀行的發(fā)展做出貢獻。

銀行培訓總結(jié)(篇3)

1、鼓勵、引導(dǎo)干部通過自學提高學歷層次。

在加強學歷教育工作，改善轄內(nèi)干部學歷層次方面，我們一是為促進干部職工參加在職學歷教育的規(guī)范化，提高干部職工的學習積極性，在總結(jié)近年來學歷教育工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，重新修訂了《中國人民銀行xx分行工作人員參加學歷(學位)教育或脫產(chǎn)培訓協(xié)議書》;二是組織動員轄內(nèi)100名左右具備全日制專科學歷的職工報考對外經(jīng)貿(mào)大學金融學、會計學的專升本教育;三是組織分行機關(guān)及轄區(qū)有關(guān)人員報名參加“中國人民銀行崗位任職資格考試與中央廣播電視大學學歷教育接軌項目”，xx分行轄區(qū)報名參加崗位任職資格考試和電大學歷套讀的人員共1376人，其中：按單位層次分，分行10人、中心支行426人、縣支行940人;按學歷層次分，研究生1人、大學本科46人、?？?329人;按報考專業(yè)分，報名參加貨幣政策方向214人、金融服務(wù)方向679人、金融穩(wěn)定方向54人、外匯管理方向28人、綜合管理方向401人。

2、開展全轄學歷學位變更認定工作

按照總行人事司《關(guān)于中國人民銀行系統(tǒng)干部職工學歷、學位證書集中在教育部學歷、學位認證中心查詢認證的通知》(銀人發(fā)[XX]65號)有關(guān)要求，分行轄內(nèi)處以下干部的學力學位認定變更工作，全部由分行人事處集中辦理。我們及時向轄內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)總行文件并布置了20xx年度學歷學位變更認定工作，共將分行機關(guān)、轄區(qū)上報的321人的學歷學位材料進行審查、匯總整理，送交教育部學歷、學位認證中心進行認證。此項工作的開展，基本解決了多年來干部職工學歷學位變更認定工作中學籍查詢難，政策尺度掌握不一致的問題。

銀行培訓總結(jié)(篇4)

近期，我參加了一場銀行職工法律培訓課程，該課程旨在加強職工對法律常識的了解與掌握，以提升服務(wù)質(zhì)量和法律意識。通過學習，我意識到合規(guī)運營與法律風險的防范對于銀行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。以下是我根據(jù)培訓內(nèi)容總結(jié)出的幾個關(guān)鍵點：

合規(guī)意識的培養(yǎng)對銀行職工而言至關(guān)重要。我們應(yīng)該時刻謹記，作為金融機構(gòu)的從業(yè)人員，我們的行為將直接關(guān)系到銀行的聲譽和商業(yè)利益。因此，我們必須始終保持合規(guī)意識，遵守相關(guān)法律法規(guī)和銀行內(nèi)部規(guī)章制度。這不僅僅是維護個人聲譽的問題，更是保護整個銀行體系穩(wěn)定運營的基礎(chǔ)。

對于與客戶的溝通與服務(wù)過程中，我們必須遵循法律法規(guī)。在與客戶溝通中，我們要確保提供準確的法律信息，不能給予誤導(dǎo)性信息或做出超出自己職權(quán)范圍的承諾。誠信和保密原則也是建立良好客戶關(guān)系的基石。我們要妥善保管客戶個人信息，防止信息泄露和非法使用，并始終維護客戶利益。

金融犯罪與防范是我們職工必備的技能。在培訓課程中，我們學習了各種類型的金融犯罪形式，例如洗錢、欺詐、恐怖融資等。了解這些犯罪形式，我們能夠更好地預(yù)防并追溯可疑活動。我們還學習了如何應(yīng)對可疑交易，并了解了相關(guān)的報告機制，例如向上級報告或聯(lián)系執(zhí)法機構(gòu)。這些技能將有助于提高我們的反洗錢和反欺詐的能力，保護銀行的利益，同時也保護客戶的權(quán)益。

我們還學習了涉及到銀行工作的一些特殊法律知識。比如，我們研究了涉及銀行信用卡業(yè)務(wù)、存款業(yè)務(wù)、貸款和擔保業(yè)務(wù)等方面的相關(guān)法律條款。這個知識可以幫助我們更好地理解和遵守法律要求，以及在日常工作中避免潛在的法律風險。

通過這場法律培訓，我深刻認識到了作為銀行職工的責任和義務(wù)。作為職工，我們不能只關(guān)心自己的個人利益，更要關(guān)注整個金融體系的穩(wěn)定與發(fā)展。只有提高自身的法律意識，增強合規(guī)意識，并能夠靈活運用法律知識解決問題，我們才能更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并為銀行的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻。

小編認為，銀行職工法律培訓對于我們職工個人和銀行的發(fā)展都具有重要意義。通過學習不僅提高了我們的法律素養(yǎng)和風險意識，還加強了我們與客戶之間的信任和溝通。希望將來能有更多這樣的培訓機會，讓我們不斷提升自我，為銀行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。

銀行培訓總結(jié)(篇5)

隨著新冠疫情全球蔓延，為了保障員工的安全健康，許多銀行紛紛采取居家辦公的模式。為了有效地進行遠程辦公工作，銀行精心設(shè)計了一系列居家辦公培訓計劃，并進行了全面總結(jié)。

銀行制定了詳細的遠程辦公規(guī)定和指南。這份指南包括了員工居家辦公的流程和要求，以及保障員工網(wǎng)絡(luò)安全的建議。還特別強調(diào)了員工在家工作期間要保持高度的責任心和工作效率，確保業(yè)務(wù)的正常運轉(zhuǎn)。

銀行為員工提供了必要的技術(shù)支持和培訓。銀行專門成立了遠程辦公的技術(shù)支持團隊，為員工提供24小時的技術(shù)支持。同時，銀行還定期組織遠程辦公技能培訓，包括遠程會議工具的使用、文檔協(xié)作技巧等，以提升員工的遠程辦公能力。

除此之外，銀行還建立了完善的溝通機制。銀行采用各種方式與員工保持聯(lián)系，定期組織遠程辦公心得交流會，鼓勵員工分享遠程辦公中的困難和挑戰(zhàn)，共同尋求解決方案。同時，銀行還通過郵件、電話等多種方式及時向員工傳達重要信息，確保員工對銀行各項政策的了解。

銀行還注重員工的心理健康。銀行聘請專業(yè)心理醫(yī)生定期為員工提供心理咨詢服務(wù)，幫助員工應(yīng)對遠程辦公的壓力和焦慮。銀行還組織了一系列的文體活動，如線上運動會、遠程座談會等，為員工提供一個放松心情、減輕壓力的平臺。

銀行居家辦公培訓計劃的總結(jié)得非常到位。通過規(guī)范的遠程辦公指南、細致周到的技術(shù)支持、有效的溝通機制和關(guān)心員工心理健康的舉措，銀行成功地實現(xiàn)了遠程辦公模式下的高效工作。相信在未來的工作中，銀行會繼續(xù)優(yōu)化遠程辦公模式，為員工提供更加完善的居家辦公體驗。

銀行培訓總結(jié)(篇6)

作為一名新員工，除了業(yè)務(wù)知識和標準化制度的學習，技能培訓是必不可少的環(huán)節(jié)。熟練的操作可以提高工作效率，節(jié)省工作時間，更好地為客戶服務(wù)。

我們的技能練習主要分為數(shù)錢和計算器練習。剛開始練習的時候，我的手指很僵硬，我沒有按照指示去做。感覺好像達不到合格標準，但是老師說技能練習很簡單，看能不能花時間去努力練習。聽了這話，大家似乎都有了信心。他們晚上去教室練習了三個小時。清脆、噼里啪啦的擊鍵聲就像是進行曲。每個人都充滿信心，充滿活力。

隨著一天天的練習，我們的指法越來越熟練了，可以盲摸了，速度也提高了，但是這時候又出現(xiàn)了一個問題，速度上去了，但是準確度沒有好的。結(jié)果每次都不一樣。其實說到底就是指法不熟練，連線也不夠。因此，很多學生一邊聽課一邊練習技能。桌上練習鍵盤的人，都非常熱衷于練習他們的技能。雖然我們的指法不是那么熟練，但相信以我們的熱情和堅持，一定能把我們的技巧練好，達到合格的標準。嘗試獲得大師的稱號。

為了讓新員工更快地了解公司，熟悉公司各項業(yè)務(wù)，更好地適應(yīng)工作，公司特地為新員工進行了為期5天的入職培訓，充分體現(xiàn)了公司對人才和人才的重視。滋養(yǎng)。參加本次培訓的大部分員工尚未成為我行正式員工。他們來自每個分支機構(gòu)的不同部門。每個人都很珍惜這次培訓機會。他們在培訓當天準備充分，早早來到公司門口，精神抖擻。準備好出發(fā)。

本次培訓的主要內(nèi)容是公司各項業(yè)務(wù)的介紹以及公司的一些規(guī)章制度和安全注意事項的介紹。我們對公司各項業(yè)務(wù)有了更深入的了解，掌握了實際操作中一些非常有用的技能，對我們以后的工作起到了非常重要的作用。最后，公司老板還詳細闡述了公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面，這是我們公司的基本運作流程。我們對公司未來的發(fā)展有了更深的了解，增強了信心。我們從這次培訓中受益匪淺。

X天的理論知識給了我們從公司各項業(yè)務(wù)，包括財務(wù)管理、貸款、信用卡儲蓄等，到銀行服務(wù)標準、安全防范、企業(yè)文化等全方位的培訓。這時候，接受過擴展訓練的我們，已經(jīng)從單純的熟悉，發(fā)展成為彼此有一定了解、共同生活的大家庭。為期4天的培訓并不枯燥，而是一個生動、互動、實用的學習過程。在黃姐的帶領(lǐng)下，我們每個人都積極參加了培訓的各個環(huán)節(jié)，讓當時的知識能夠很好地消化，為以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

作為我自己，現(xiàn)階段是做營銷工作的，在培訓的過程中對這個有更深的理解。我們每天要面對很多各種各樣的家庭，這就要求我們有很好的適應(yīng)能力來吸引客戶。當然，更重要的是維護客戶應(yīng)該是他可能給你帶來更多的客戶。以客戶為中心、客戶至上、響應(yīng)迅速、確保最好的產(chǎn)品和服務(wù)是貫穿我們業(yè)務(wù)的精神，也是我日常工作的準則。誠信是維護現(xiàn)代市場經(jīng)濟的基石，是與客戶相互溝通的橋梁。在與客戶打交道時，唯有誠心要言行一致，急客戶所想，才能贏得客戶的信任，才能換來客戶的真誠。只有通過與客戶的定期溝通和交流，了解客戶的動向，了解客戶的想法和需求，才能及時調(diào)整營銷策略，在激烈的商戰(zhàn)中捕捉商機，搶占先機。這樣，我們才能更好地發(fā)展我們的各項業(yè)務(wù)，也是我們發(fā)展的基礎(chǔ)。

通過這次培訓，我對公司有了更深入的了解。很榮幸能融入這個充滿活力和挑戰(zhàn)的大家庭。我特別感謝公司培養(yǎng)我一天天的成長。我們在短期的培訓中，充分感受到了公司對員工的態(tài)度和善意，這也讓我們在今后的工作中端正了心態(tài)，更加努力地為我行早日實現(xiàn)“共享”。

銀行培訓總結(jié)(篇7)

作為一名新入行的銀行員工，我接受了半個月的銀行基礎(chǔ)知識培訓和三項技能培訓，為我的銀行業(yè)職業(yè)生涯奠定了堅實的基礎(chǔ)。培訓期間，我非常珍惜和重視這次培訓機會，全身心投入學習。通過老師耐心細致的教學和我的勤奮和體貼，我掌握了基本的銀行知識。非常感謝辛勤工作的各個部門的前輩們來到培訓中心給我們講課，教給我們很多實用的知識。

培訓開始的第一節(jié)課是X總裁給我們上的，主要講解了公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃等，公司的基本運作流程有更深層次的了解的同時，也堅定了我們對公司未來發(fā)展的信心。同時，也談到了進入工作場所需要注意的一些問題，特別強調(diào)了防止銀行工作人員容易犯罪的問題。通過這次培訓，我們受益匪淺，感受深刻。半個月的課程培訓主要包括以下三個方面：

1．法紀培訓

法治紀委的意義在金融企業(yè)中表現(xiàn)的很明確，所以我們首先接受的是xx法的培訓。其中，有人力資源部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的講座，中國人民銀行關(guān)于防偽貨幣的講座。人力資源部的xx主要介紹了我行的薪酬制度、福利、獎懲等，澄清了大家對薪酬等方面的疑惑；老師還重點從信用和風控等方面以案例的形式向大家介紹。

法務(wù)培訓是我進入公司的第一件事，非常貼切和形象化，使用了預(yù)防性的鏡頭。法律紀律

培訓讓我了解了從事金融工作的基本注意事項，這對我以后的工作和個人未來都非常有意義。

二、業(yè)務(wù)培訓

作為一個剛畢業(yè)的學生，??銀行業(yè)務(wù)還存在很多盲點和不足，業(yè)務(wù)培訓對于我。這對提高我的業(yè)務(wù)質(zhì)量很有幫助。業(yè)務(wù)培訓主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)、會計業(yè)務(wù)和基本技能培訓。儲蓄對銀行的發(fā)展非常重要，儲蓄業(yè)務(wù)自然是我們培訓的第一業(yè)務(wù)內(nèi)容。主要討論儲蓄的規(guī)章制度、基本業(yè)務(wù)知識、工作設(shè)置和工作流程等，還包括一些操作技巧和程序。細節(jié)非常復(fù)雜；二是會計業(yè)務(wù)講座，重點是儲蓄存款業(yè)務(wù)、支付結(jié)算業(yè)務(wù)、貸款貼現(xiàn)業(yè)務(wù)、現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)、會計，而且講座比較籠統(tǒng)，具體操作好像在以后的工作中會加強。最后是關(guān)于算錢、漢字輸入、傳票輸入三大技能的練習。單一的工作很容易讓人感到厭煩，但只有通過一遍又一遍的努力練習才能提高。

業(yè)務(wù)培訓是我們今后工作的關(guān)鍵，是做好其他工作的前提和基礎(chǔ)，而且這種培訓必須在以后的實踐中不斷學習和充實，才能跟上xx的業(yè)務(wù)需求.

3、概念培訓

概念培訓主要是針對我們自己未來的職業(yè)發(fā)展培訓，主要是服務(wù)禮儀概念講座。

服務(wù)禮儀有兩種，一種是金融業(yè)服務(wù)禮儀，主要講解銀行人員的服務(wù)禮儀操作及注意事項；第二次講的是商務(wù)禮儀，老師幽默風趣，用很多案例給我們講解商務(wù)禮儀規(guī)則。

成功的理念在培訓中分為設(shè)計、方法和操作三個方面，這對于職場成功理念的逐步建立和個人發(fā)展是非常必要的。設(shè)計是我們首先要做好的事情，方法和機會要在以后的工作和學習中理解和把握，而操作是我們必須要求自己從容行事的規(guī)模。這樣的概念才是真正的成功概念。

學了這么多理論知識，讓我內(nèi)心深處產(chǎn)生了一次碰撞，讓我思考了很久。

總結(jié)了以下三種感受：

（1）經(jīng)驗一：“千里之行，始于足下?！?/p>

有點意思第一次接觸到如此全面的銀行知識，令人眼花繚亂。但老師說，只要你細心、耐心，所學的知識就會被消化吸收。如果你想成為一名高級主管，你必須從基礎(chǔ)開始。只有扎實的基礎(chǔ)，才能前瞻并了解整個操作過程。一步一個腳印，老師的諄諄教誨，讓我時刻謹記，做好本職工作，忠于職守，才能讓我的人生多姿多彩。

(2) 經(jīng)驗二：“沒有規(guī)則，沒有圈子”

與其他行業(yè)不同，銀行業(yè)的核心是現(xiàn)金。務(wù)必時刻遵守規(guī)章制度，按規(guī)定行事。否則，很容易觸動法律的底線，在誘惑面前，無法動搖。對待客戶，微笑迎接客戶，細心耐心地回答客戶的問題，這就是優(yōu)秀的銀行員工。老師所教的一切，都是為我以后實際工作敲響的警鐘。

（2）第三課：“沒有別人，我只知道我知道的?！?/p>

看《點鈔技能培訓》老師高超的點鈔技巧，我很驚訝 不出所料，紙幣居然還能這么快、準、狠。只見她熟練地用左手的手指在數(shù)點數(shù)上，右手的速度飛快，讓人目瞪口呆。在課堂上，我也這樣做了，但有十幾次，我的手有點酸。當我問老師這些點有多高超，在教授技巧和經(jīng)驗的時候，邵老師看到我的技術(shù)時說，你的指法已經(jīng)是正確的了。我反問，你有什么捷徑可以撥這么快？老師面帶微笑：“熟能生巧?！碑斠晃淮髱煂⒆约旱某晒Φ癁椤皼]有其他，只有實踐知識”時，其中的起起落落就更耐人尋味了。

（3）第四課：“團結(jié)就是力量”

每天共xx人一起來訓練、上課、吃飯、玩游戲，他們有建立了深厚的友誼。當我有問題時，他們總是熱心幫助我回答。在我生病的時候，對我的關(guān)心和照顧讓我感受到了家人的溫暖。當我得到娛樂和放松時，每個人都互相玩耍，開玩笑。但說到學習，大家在認真復(fù)習和交流學習上都特別一致。只要人真誠，就會有友誼。謝謝他們！特別感謝陪同我們的人力資源部董弟兄。他像哥哥一樣關(guān)心我們的生活和學習。剛進門，他就和我們聊天，介紹同學認識，打消了我們之間的陌生感。很快融入了這個大家庭。

訓練生涯結(jié)束，知識只是扎實的基礎(chǔ)，距離實踐還有一段距離，但每一位老師都給我們每個人留下了沉重的財富和無盡的回憶。謝謝你的辛勤工作，你教會了我很多。

銀行培訓總結(jié)(篇8)

在這次一行銀行員工培訓班中，每課同事們都很早來到教室，講課時認真的聽，仔細的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動力。我會將這次學習所獲運用于工作，更會以這次學習為契機，強化學習，盡職盡責做好本職工作，而此次培訓重點主要在以下的兩點：

一、與時俱進強素質(zhì)

學習可以提升素質(zhì)、學習可以開啟智慧，學習是面對競爭激烈的社會的需要。雖然學習已經(jīng)結(jié)束了，但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響：“業(yè)務(wù)學習，從大的方 面講，是為整個建行的發(fā)展，但關(guān)起門說話，我們都是一家人，學習是為你自己，面對競爭激烈、優(yōu)勝劣汰的社會，你不去充實自己，下一個淘汰的就是你?！倍嗝?質(zhì)樸的語言，一語道破學習有多么重要。一方面，只有不斷學習理論知識，才能提高自身素質(zhì)，才能對業(yè)務(wù)知識的學習有端正的態(tài)度，才能有科學的人生觀和價值 觀。另一方面，也要著眼實際，要緊緊圍繞當前我們工作中遇到的重點和難點問題，開展業(yè)務(wù)知識學習，才能使自身素質(zhì)盡快更新，才能在立足本崗位的同時，認真 研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長遠的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門的發(fā)展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進業(yè)務(wù)的更新變化，才能在 實際工作中，面對復(fù)雜的局面，沉著應(yīng)對，用學過的業(yè)務(wù)知識去指導(dǎo)工作，推動工作的發(fā)展。

二、創(chuàng)新思維抓服務(wù) 說起服務(wù)也許是老生常談，服務(wù)在字典中的講解是為國家、集體、他人的利益或為某種事業(yè)而工作。從建國到現(xiàn)在，也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn) 象，說實在我本人也一直如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務(wù)，但通過叢主任的一番細致講解，使我深刻的領(lǐng)會到服務(wù)有著更深的含義，服務(wù)有外延和內(nèi) 涵，我們平常所理解的只是他的外延，而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰?，這就需要我們有創(chuàng)新的思維。因為我們的外延式服務(wù)，如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等， 已經(jīng)無法滿足客戶的需求，只有加強內(nèi)涵式服務(wù)，如對客戶細分實行差別化服務(wù)、針對不同客戶實行量身定做理財產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實行 親情式服務(wù)、幫助客戶提高產(chǎn)品收益等等，才能留住客戶，才可以打動客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的資本。其實只要我們能創(chuàng)新思維去搞 服務(wù)，去抓服務(wù)，才能使我們的服務(wù)水準上升為一個新的水平。 為期十天的省行培訓轉(zhuǎn)眼即逝，這里留下了我們靜靜聆聽前輩教導(dǎo)的身影，這里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首，這樣歡聚一堂的機會已然不多，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，內(nèi)心誠惶誠恐，卻又滿心歡喜和期待。

如果有人問我，培訓期間你最大的'收獲是什么？我想說，是實現(xiàn)了由菁菁校園的學生走向職業(yè)人的心態(tài)轉(zhuǎn)變。在這里，我們了解了銀行的發(fā)展歷程、基本概況、業(yè)務(wù) 模塊、風險管理、公文規(guī)范、服務(wù)禮儀、薪酬管理體系，人才培養(yǎng)和晉升制度。通過系統(tǒng)的學習，學員們明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向，規(guī)劃人生藍圖，躊躇滿志。

“違規(guī)就是風險，安全就是效益，合規(guī)創(chuàng)造價值”，依法合規(guī)的觀念已經(jīng)深入人心，銀行業(yè)是個高風險的行業(yè)，在金融創(chuàng)新浪潮的推動下，金融業(yè)逐漸發(fā)展成為 主要提供風險轉(zhuǎn)移策略的銀行，從某種意義上講，商業(yè)銀行就是“經(jīng)營風險”的金融機構(gòu)，以“經(jīng)營風險”為其盈利的根本手段，健全的風險管理體系能夠為商業(yè)銀 行創(chuàng)造附加價值，在市場上獲取盈利機會的風險承擔能力，是現(xiàn)代商業(yè)銀行核心競爭力之所在，風險存在于商業(yè)銀行的每一個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，全面的風險管理體現(xiàn)為每一 個員工的習慣行為，因此，作為一名銀行從業(yè)人員，我們應(yīng)該時刻具有風險管理的意識和自覺性，主動預(yù)防工作中可能潛在的風險因素，同時，注意保護自己。 “歡迎加入大家庭！”這句溫馨的話語不斷地在每一位前輩的發(fā)言中得以重復(fù)，確實如此，培訓期間，培訓班通過組織各種文體活動，增進學員之間的溝通交流，其樂融融。 每天的行程都安排得很充實，上課學習，體育比賽，演講比賽，文藝匯演排練等豐富多彩的活動，為新學員提供了一個展現(xiàn)自我，融入大家庭的舞臺。特別是文藝匯 演的排練，加深了學員們彼此的了解，我們肆意的揮灑青春的汗水，綻放最炫麗的青春，在文藝匯演這個活躍的大舞臺上，充分地展現(xiàn)新一代員工的亮麗風采！

最后，謹以下文與各位同事共勉：知之非艱，行之惟艱，知難行易，知行合一，行我所信，信我所行。

銀行培訓總結(jié)(篇9)

近日，我所在的銀行舉辦了一次精彩紛呈的培訓活動。此次活動不僅豐富了我們的業(yè)務(wù)知識，還提升了我們的溝通能力和團隊合作意識。以下是對此次培訓活動的詳細總結(jié)。

此次培訓活動采用了多種形式，包括講座、模擬演練、案例分析等。這些形式全面而豐富地展示了各種銀行業(yè)務(wù)和場景。講座環(huán)節(jié)由資深業(yè)務(wù)經(jīng)理主講，他們結(jié)合自身豐富的經(jīng)驗深入淺出地介紹了各種金融產(chǎn)品和服務(wù)，使我們對銀行業(yè)務(wù)有了更全面、深入的認識。模擬演練環(huán)節(jié)則將我們置身于真實的工作環(huán)境中，通過模擬不同客戶的場景和情景，鍛煉我們的解決問題的能力。案例分析環(huán)節(jié)則是對真實案例的分析和研討，幫助我們理解銀行業(yè)務(wù)的實際操作和應(yīng)對問題的方法。

培訓活動還注重培養(yǎng)我們的溝通能力和團隊合作意識。在模擬演練和案例分析環(huán)節(jié)中，我們需要與同事們合作完成任務(wù)，充分發(fā)揮每個人的優(yōu)勢，共同解決問題。通過與不同背景、經(jīng)驗的同事的交流和合作，我們加深了對其他部門工作的了解，促進了跨部門合作和溝通。在培訓活動中，我們也有機會與資深業(yè)務(wù)經(jīng)理進行互動，提出問題并與他們進行深入的交流，從中獲得寶貴的經(jīng)驗和建議。

培訓活動還注重實際操作和實踐能力的培養(yǎng)。在培訓活動的末尾，我們進行了一次實際操作的考核?？己藘?nèi)容包括理財產(chǎn)品的銷售、銀行業(yè)務(wù)的處理等。通過實際操作，我們不僅鞏固了在培訓過程中學到的知識，還提高了我們運用知識解決問題的能力?？己顺煽円卜从沉伺嘤栃Ч?，有助于我們評估自身的優(yōu)勢和不足，進一步提升自己。

小編認為，此次銀行培訓活動是一次成功的嘗試。它不僅增加了我們的業(yè)務(wù)知識，還提升了我們的溝通能力和團隊合作意識。通過精心策劃的培訓形式，我們?nèi)娴亓私饬算y行業(yè)務(wù)和工作環(huán)境，并且通過實際操作進行了深入的體驗和鞏固。我相信，這次培訓活動對我們今后的工作和發(fā)展都將有著積極的影響。

在今后的工作中，我將運用所學的知識和技能，更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時，我也將憑借這次活動獲得的進步和經(jīng)驗，不斷完善自身，為銀行的發(fā)展貢獻力量。我相信，在銀行培訓活動的指導(dǎo)下，我能夠成為一名更出色的銀行從業(yè)人員。