市場(chǎng)調(diào)查工作總結(jié)

市場(chǎng)調(diào)查工作總結(jié)六篇。

一篇有特色的范文是什么樣的？范文與我們的寫作?！按绮讲浑x”。?這篇范文向我們展示了如何做好整體思考，這篇文章探討的是“市場(chǎng)調(diào)查工作總結(jié)”，這些建議僅供參考您需要根據(jù)實(shí)際情況做出最終決策！

市場(chǎng)調(diào)查工作總結(jié) 篇1

這學(xué)期在王老師的帶領(lǐng)下我們接觸了《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》這門課程，起初我對(duì)這門課程并不了解，感覺很迷茫。不知道該怎么融入到這門課程得學(xué)習(xí)當(dāng)中，后來老師采用課堂與實(shí)踐相結(jié)合的方式，讓我們采用小組的形式通過調(diào)查與我們專業(yè)相關(guān)的快遞行業(yè)來達(dá)到在實(shí)踐中了解學(xué)習(xí)這門課程的目的。

上完市場(chǎng)調(diào)查這門課后，最明顯的一個(gè)感受可以用一句詩“柳暗花又一村”來形容。這門課王老師主要以實(shí)踐為主，組織同學(xué)去調(diào)查，分別進(jìn)行了問卷調(diào)查，入戶調(diào)查，韻達(dá)，申通快遞對(duì)比調(diào)查等等。參與這些調(diào)查的過程中我收獲了很多。以前老是坐在教室里想象外邊的世界是什么樣子？經(jīng)過參與調(diào)查實(shí)踐后才發(fā)現(xiàn)外邊的世界與自己想象的根本不一樣，它比想象的更加豐富。

我們小組是以我們宿舍為單位的這樣方便我們討論具體的事宜。在啟動(dòng)我們的實(shí)地調(diào)查之前我們小組做了詳細(xì)的策劃，從每周做什么到怎么做，再到在調(diào)查過曾中可能遇到怎樣的困難改怎樣去解決。有了策劃導(dǎo)航器，我們的調(diào)查進(jìn)行的還算是順利的。

在進(jìn)行調(diào)查以前，對(duì)“市場(chǎng)”這個(gè)概念很模糊，沒有一個(gè)具體的概括。做完這些市場(chǎng)調(diào)查課題后會(huì)發(fā)現(xiàn)，“市場(chǎng)”并沒有自己想象的那么難理解。確實(shí)是沒有實(shí)踐就沒有發(fā)言權(quán)。市場(chǎng)狀況是瞬息萬變的，市場(chǎng)充滿了競(jìng)爭(zhēng)。有些調(diào)查都是在秘密情況下進(jìn)行的。不能讓店員發(fā)現(xiàn)，同時(shí)還得拿到準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。對(duì)我來說還真是一種挑戰(zhàn)。但值得慶幸的是，經(jīng)過這些事件以后，我發(fā)現(xiàn)自己的人生又多畫了一筆?！扒Х边^后，豁然開朗。

但是在最后我做調(diào)查報(bào)告的時(shí)候我發(fā)現(xiàn)我們?cè)谡{(diào)查過程中有許多細(xì)節(jié)錯(cuò)誤。比如在總結(jié)過程中我發(fā)現(xiàn)我們的問卷設(shè)計(jì)存在傾向性，問題與問題的銜接不是太好。在問卷細(xì)心整理過程中也有點(diǎn)小問題?？傮w還是挺好的，但蟻穴雖小不可小視呀。

通過這門課的學(xué)習(xí)我收獲了許多，感謝王老師給了我這么好得機(jī)會(huì)去實(shí)踐。也感謝我們小組的成員都如此的配合，我們?cè)趯?shí)踐中交流真的很容易吧這么課程的知識(shí)真正的學(xué)到。希望以后諸如此類的機(jī)會(huì)會(huì)更多。

市場(chǎng)調(diào)查工作總結(jié) 篇2

為加強(qiáng)全市糧食系統(tǒng)人才建設(shè)，促進(jìn)糧食經(jīng)濟(jì)發(fā)展，按照市委組織部要求，日前，我局對(duì)全市糧食行業(yè)人才工作進(jìn)行了調(diào)查分析?，F(xiàn)將調(diào)查情況及有關(guān)建議總結(jié)如下：

一、基本情況

至20xx年底，全市糧食行業(yè)現(xiàn)有機(jī)構(gòu)總數(shù)142個(gè)，其中行政單位5個(gè)，事業(yè)單位8個(gè)，糧食企業(yè)129個(gè)。全市糧食系統(tǒng)人員總數(shù)3294人，其中中共黨員人數(shù)641人，占19.46%，女性職工824人，占25.0%，少數(shù)民族職工78人，占2.37%。

（一）從職位分類看：公務(wù)員71人，占2.16%；企業(yè)管理人員361人，占10.96%；專業(yè)技術(shù)人員342人，占10.38%；工人2520人，占76.5%，其中技術(shù)工人663人（其中，中級(jí)工以上人員為398人），占26.31%，普通工人1857人占73.69%。

（二）從年齡結(jié)構(gòu)看：35歲以下人員1003人，占30.45%；36—45歲人員1375人，占41.74%；46—54歲人員863人，占26.20%；55歲及以上人員53人，占1.61%。

（三）從知識(shí)層次看：研究生學(xué)歷2人，占0.06%；大學(xué)本科學(xué)歷80人，占2.43%；大學(xué)?？茖W(xué)歷250人，占7.59%；中專、高中學(xué)歷2354人，占71.46%；初中及以下學(xué)歷608人，占18.46%。

（四）從人才培訓(xùn)情況看：糧食購銷市場(chǎng)化以來，各級(jí)糧食部門通過大力推進(jìn)國有糧食企業(yè)改革，精簡(jiǎn)了企業(yè)人員，加大了企業(yè)人才管理的力度，并克服資金困難，在人才培訓(xùn)方面進(jìn)一步加大了投入。20xx年，全市糧食系統(tǒng)組織參加培訓(xùn)371人次。培訓(xùn)知識(shí)類型，主要為企事業(yè)管理人員培訓(xùn)，特殊工種職業(yè)技能培訓(xùn)等；培訓(xùn)渠道，主要是通過糧食系統(tǒng)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（353人次，占95.15%），其他渠道為黨校和行政院校。

二、存在問題

（一）知識(shí)層次偏低。全系統(tǒng)大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷比例僅為10.08%，而在系統(tǒng)主體單位糧食經(jīng)營企業(yè)中，大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷比例僅為8.94%，且有相當(dāng)比例的學(xué)歷不是第一學(xué)歷，為從業(yè)后通過函授或其他途徑取得，所學(xué)專業(yè)中，真正系統(tǒng)的學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)管理、糧食工程等專業(yè)的偏少，學(xué)習(xí)信息技術(shù)、工商管理、法律等專業(yè)的更是少之又少。

（二）公務(wù)員隊(duì)伍年齡結(jié)構(gòu)不合理。目前全市糧食系統(tǒng)公務(wù)員隊(duì)伍年齡結(jié)構(gòu)以36—54歲人員為主，占81.69%，而45歲以上人員47人，占63.38%，35歲以下人員明顯偏少。

（三）人才使用環(huán)境亟需改善。由于當(dāng)前糧食系統(tǒng)處于比較困難階段，人才管理和使用中還存在許多不盡如人意的地方。1是引進(jìn)人才難。多數(shù)糧食企業(yè)的處境是求生存階段，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中如履薄冰，真正的人才不愿到糧食企業(yè)工作。2是留住人才難。企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)機(jī)制不完善，也難以為人才提供發(fā)揮作用的平臺(tái)，即使引進(jìn)人才，由于待遇及企業(yè)環(huán)境等原因，也難以留住人才。3是培養(yǎng)人才難。企業(yè)歷史負(fù)擔(dān)沉重，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于弱勢(shì)地位，經(jīng)濟(jì)效益差，近2年雖略有好轉(zhuǎn)，但企業(yè)難以在人才教育、培訓(xùn)等方面投入到位，培養(yǎng)自有人才存在困難。

三、關(guān)于加快糧食系統(tǒng)人才隊(duì)伍建設(shè)的建議

（一）政府應(yīng)出臺(tái)相關(guān)政策，支持鼓勵(lì)人才走進(jìn)企業(yè)。xx市是一個(gè)農(nóng)業(yè)大市，要實(shí)現(xiàn)向農(nóng)業(yè)強(qiáng)市的轉(zhuǎn)變，加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提升農(nóng)副加工產(chǎn)品的科技含量，增加農(nóng)產(chǎn)品的附加值，是其中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。目前xx市糧食加工業(yè)已成為皖西北糧食加工集散地，已具備了相當(dāng)?shù)囊?guī)模，企業(yè)亟需引進(jìn)人才開展自主研發(fā)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品升級(jí)。建議市政府及相關(guān)部門應(yīng)進(jìn)一步樹立以工作業(yè)績(jī)用人的導(dǎo)向，出臺(tái)激勵(lì)措施，鼓勵(lì)企業(yè)引進(jìn)人才，人才走進(jìn)企業(yè)。如可結(jié)合全民創(chuàng)業(yè)，進(jìn)一步出臺(tái)干部到企業(yè)掛職，幫助企業(yè)發(fā)展的措施；對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)大學(xué)生，可參照大學(xué)生到農(nóng)村任“村官”的優(yōu)惠政策，出臺(tái)應(yīng)屆畢業(yè)大學(xué)生到民營糧食加工企業(yè)（包括其他類型民營企業(yè)）工作的，可享受同等優(yōu)惠待遇等。

（二）企業(yè)應(yīng)為人才發(fā)揮作用，建立良好的內(nèi)部環(huán)境。企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步深化內(nèi)部人事政策，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，建立健全內(nèi)部管理機(jī)制，為人才提供好的企業(yè)環(huán)境。首先要為人才提供發(fā)揮才能的平臺(tái)，使人才能夠人盡其才；其次要建立能上能下的機(jī)制，使真正有能力推動(dòng)企業(yè)發(fā)展壯大的人才，能夠通過工作實(shí)績(jī)，走上管理崗位，發(fā)揮更大的作用。第三要建立獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，對(duì)為企業(yè)做出貢獻(xiàn)的人才，要給以一定的物質(zhì)激勵(lì)。企業(yè)只有積極創(chuàng)造條件，做到以事業(yè)留人，以感情留人，以適當(dāng)?shù)拇隽羧?，才能真正留住人才，才能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

（三）要加大人才隊(duì)伍的培訓(xùn)力度。要在全行業(yè)，尤其是各級(jí)糧食企業(yè)負(fù)責(zé)人中牢固樹立人才資源是第一資源的觀念，大力推進(jìn)人才興糧戰(zhàn)略，逐步加大對(duì)人才隊(duì)伍建設(shè)的投入，積極提高廣大職工隊(duì)伍素質(zhì)，尤其要重點(diǎn)加強(qiáng)企業(yè)管理人員，特別是企業(yè)法人的培訓(xùn)；對(duì)專業(yè)技術(shù)人員也要加大特殊工種技術(shù)培訓(xùn)力度，使之不斷更新、充實(shí)知識(shí)，實(shí)現(xiàn)自我提高，自我完善。

（四）要進(jìn)一步優(yōu)化機(jī)關(guān)公務(wù)員隊(duì)伍。要通過交流、公開招考等辦法，補(bǔ)充年輕公務(wù)員，切實(shí)改變當(dāng)前公務(wù)員隊(duì)伍中人員年齡偏大的矛盾；要通過輪崗、掛職等措施，積極培養(yǎng)高素質(zhì)、復(fù)合型行政管理人才；要結(jié)合效能建設(shè)，完善公務(wù)員考核機(jī)制，增強(qiáng)機(jī)關(guān)干部的壓力感、責(zé)任感，在糧食行政管理部門形成人人干事業(yè)，人人謀發(fā)展的氛圍，從而打造一支政治堅(jiān)定、作風(fēng)扎實(shí)、業(yè)務(wù)過硬、充滿生機(jī)的公務(wù)員隊(duì)伍。

市場(chǎng)調(diào)查工作總結(jié) 篇3

現(xiàn)在，我在此回顧自己此次的暑假實(shí)踐，將自己的心得和體會(huì)，記錄如下：

在這次的社會(huì)經(jīng)歷中，我在社會(huì)這個(gè)既熟悉又陌生的環(huán)境中深刻的體會(huì)了一番。作為高中生，我們平時(shí)都住在校園的環(huán)境中，對(duì)校外社會(huì)的環(huán)境的認(rèn)識(shí)僅限于假期在外的消費(fèi)和游玩。自己在社會(huì)打工這樣的體會(huì)，對(duì)我而言真的是頭一遭的經(jīng)歷。

但通過這樣的體會(huì)，我在社會(huì)中經(jīng)歷了很多的事情，也認(rèn)識(shí)了很多的人。這些都讓我加深了對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，并積極的樹立了自己的自信!

在快餐店的工作中，我雖然還只是一名高中生，但既然選擇了這個(gè)崗位，就必須遵守工作的規(guī)定和要求。

在工作期間，我由--領(lǐng)班負(fù)責(zé)的管理。雖說她人看起來十分和善，但對(duì)待工作卻十分的嚴(yán)格。每每都會(huì)指出我們中一些同事的偷懶和懈怠。讓并嚴(yán)格的管理好整個(gè)店里的秩序。

通過工作的體會(huì)和的鍛煉，我體會(huì)到工作的辛苦和的無奈。但通過這些體會(huì)，我找到了自己的不足，并反思和檢討的了自己。

在工作期間，我看到了自己很多的不足和毛病，對(duì)我而言，我和其他同事們的差距不僅僅是工作的經(jīng)驗(yàn)，為人處世、溝通交流……這些常用的社會(huì)技能上，我還有許多需要學(xué)習(xí)的知識(shí)。

在這次的實(shí)踐經(jīng)歷中，我感受在工作中的辛苦，以及社會(huì)中的競(jìng)爭(zhēng)力。作為學(xué)生的我們，如今正是用學(xué)習(xí)來給自己累積經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，如果在學(xué)習(xí)上不努力，今后真正走向社會(huì)，我們也不會(huì)有更多的優(yōu)勢(shì)。

經(jīng)過這次的實(shí)踐后，我更加認(rèn)識(shí)到了高中階段的重要性!我一定會(huì)在今后的學(xué)習(xí)的中更加努力，讓在自己能在學(xué)習(xí)中累積更多的知識(shí)，提高更多的價(jià)值。

市場(chǎng)調(diào)查工作總結(jié) 篇4

傳統(tǒng)便利店數(shù)量眾多，同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏綜合競(jìng)爭(zhēng)力；店容店貌臟、亂、差現(xiàn)象普遍存在；經(jīng)營品種單一，服務(wù)意識(shí)淡??；進(jìn)銷存管理混亂，存在食品安全隱患。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展消費(fèi)者對(duì)便利店的要求越來越高，便利店必須朝著信息化、專業(yè)化、規(guī)?；?方向發(fā)展；微小型的傳統(tǒng)便利店必將退出歷史舞臺(tái)這是大勢(shì)所趨。近期外來品牌十足、百分百進(jìn)軍玉環(huán)市場(chǎng)生動(dòng)說明了這個(gè)事實(shí)。我們發(fā)展便利店事業(yè)的前景是光明地，但道路是曲折地。目前，我們主要面臨以下幾種發(fā)展障礙：1、在思想上過于滿足現(xiàn)狀，缺乏憂患意識(shí)。2、在人員配備上缺乏一批有魄力、有能力、有毅力，勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，具有開拓精神的得力干將。3、在操作上無現(xiàn)成模式可借鑒，缺乏經(jīng)驗(yàn)。事實(shí)勝于雄辯，與其空談不如先行摸索，合資合作共同發(fā)展是我們進(jìn)軍便利店市場(chǎng)的一個(gè)直接有效的方法。

（一）便利店的開拓是通過目標(biāo)鎖定來實(shí)現(xiàn)的。目標(biāo)鎖定可分為三個(gè)步驟：1、鎖定目標(biāo)區(qū)域：目標(biāo)區(qū)域的選擇要充分考慮以下幾個(gè)客觀要求：①就近配送，降低費(fèi)用②需求旺盛，以量生存③穩(wěn)健發(fā)展，計(jì)劃開發(fā)。2、鎖定目標(biāo)地段：首先分析該地段的主要消費(fèi)引擎，如醫(yī)院、學(xué)校、車站、小區(qū)、市場(chǎng)、景點(diǎn)、娛樂場(chǎng)所等等。其次分析該地段顧客的消費(fèi)便利性，根據(jù)消費(fèi)習(xí)慣，選擇交叉路口或傳統(tǒng)便利店集中的地段。再分析主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)，克短揚(yáng)長(zhǎng)，確保開一家成功一家。3、鎖定目標(biāo)店面：目標(biāo)店面根據(jù)攻關(guān)的難易程度，可分為選擇性店面、挑戰(zhàn)性店面。選擇性店面一般可通過出租、轉(zhuǎn)租、購買產(chǎn)權(quán)等方式取得使用權(quán)；挑戰(zhàn)性店面一般是針對(duì)經(jīng)營狀況良好的店面，主要通過聯(lián)營合作、轉(zhuǎn)讓兼并等各種靈活手段取得使用權(quán)。一般一個(gè)地段會(huì)有數(shù)個(gè)店面可供選擇，要注意比較分析。

（二）目標(biāo)地段和店面的的調(diào)查評(píng)估。

目標(biāo)店面首先要進(jìn)行摸底調(diào)查店面的基本情況，如門牌、店面寬度、面積、租金、出租人、到期時(shí)間、付款方式、主要消費(fèi)引擎、門前客流量、可比性數(shù)據(jù)等。其次進(jìn)行投資預(yù)算分析：①總投資額預(yù)算②單日費(fèi)用預(yù)算③單日保本營業(yè)額預(yù)算。詳見后附《目標(biāo)地段評(píng)估》。表》。

便利店的發(fā)展必須遵循穩(wěn)步發(fā)展、計(jì)劃開發(fā)、不斷鞏固、長(zhǎng)期占領(lǐng)的原則，借鑒世界先進(jìn)發(fā)展理念，正確的競(jìng)爭(zhēng)策略至關(guān)重要。第一堅(jiān)持成本領(lǐng)先：有效的控制產(chǎn)品采購成本和企業(yè)運(yùn)營成本，競(jìng)爭(zhēng)的最后結(jié)局是總成本最低者獲勝。第二堅(jiān)持目標(biāo)集聚：著力重點(diǎn)做好某一方面工作，達(dá)到同業(yè)第一的效果，帶動(dòng)其他部分最后獲得全勝。第三堅(jiān)持標(biāo)新立異：通過對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略的研究，出奇制勝。以上三種策略可單獨(dú)或同時(shí)使用，必須注意從實(shí)際從發(fā)，才能取得最大效益。同時(shí)必須建立一個(gè)完善的內(nèi)部管理制度，在人事上實(shí)行店長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，在流程管理上實(shí)行無縫對(duì)接，有效的防范串貨、盜竊等違紀(jì)違法行為。

綜上所述便利店市場(chǎng)前景廣闊，潛力巨大，存在可行性前提，我相信通過與貴公司的精誠合作一定可以做強(qiáng)、做大、做精、做細(xì)玉環(huán)便利店市場(chǎng)。

市場(chǎng)調(diào)查工作總結(jié) 篇5

在20XX年的第一個(gè)學(xué)期，我們開設(shè)了市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程，并于17教學(xué)周開展實(shí)訓(xùn)，地點(diǎn)為學(xué)校機(jī)房以及戶縣縣區(qū)。

在兩位老師的指導(dǎo)下，我們伴著緊張而好奇的心情，開始了我們的實(shí)訓(xùn)。

實(shí)訓(xùn)的第一天我們?nèi)嘣趯W(xué)校機(jī)房查找了有關(guān)于這次實(shí)訓(xùn)所需的資料，并制作了調(diào)查的方案及計(jì)劃。

由于人數(shù)的關(guān)系，我們班被分成6組進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，我們這組八位同學(xué)，去跑市場(chǎng)，也學(xué)到了好多東西，特別是老師告誡我們以后無論去哪里實(shí)訓(xùn)或參觀都應(yīng)該帶點(diǎn)本子和筆，這既是態(tài)度問題也是禮貌問題，這給我們很深刻的教訓(xùn)。雖然我們沒有進(jìn)入市場(chǎng)卻能感受到市場(chǎng)的那種激烈競(jìng)爭(zhēng)的感覺。

總之，在這個(gè)過程中雖然遇到很多問題，但是我們還是順利將其解決了，在此過程中，我受益良多。

在完成任務(wù)的工作過程中我們組遇到的主要問題有以下幾點(diǎn)：

（1）當(dāng)我們到調(diào)研的地方，有很多人都不了解我們的工作。當(dāng)我們表明身份的時(shí)候，很多人都誤認(rèn)為我們是騙人的，要不就向我們?cè)儐栮P(guān)于干什么的事情，要不就是根本不理我們，很排斥我們的感覺。

（2）當(dāng)我們走入一些店鋪?zhàn)稣{(diào)查的時(shí)候，有部分店主因?yàn)閷?duì)我們的工作和身份不了解，對(duì)我們不予合作，但是經(jīng)過我們?cè)偃牡慕忉?，他們終于明白我們的工作性質(zhì)和目的了，基本上都給與我們合作。

通過這次實(shí)訓(xùn)，我個(gè)人的一些感悟，我覺得對(duì)我今后的生活會(huì)有許多幫助，有以下幾點(diǎn)：

（1）要全心全意地投入自己選擇所要做的事，尊重選擇。既然選擇了，就要好好地去做，努力把自己的工作做好，全力做好工作，完成任務(wù)。當(dāng)被調(diào)查者拒絕時(shí)，還是得以微笑面對(duì)，因?yàn)槲⑿κ菍?duì)自己最大的尊重，同時(shí)也是對(duì)自己的肯定。任何一項(xiàng)工作的開展都不可能是一番風(fēng)順的，更何況是市場(chǎng)調(diào)查這門課程。這也同時(shí)在增強(qiáng)我們的耐心，提高我們的處事能力。

（2）積極主動(dòng)，大膽表現(xiàn)自我。很多人都已習(xí)慣聽別人說，覺得別人比自己強(qiáng)的人，別人說的都比自己好、正確。但這次實(shí)踐使我發(fā)生了改變——要告訴別人自己的想法！實(shí)踐過程中，問問題，說出一些自己的建議、想法，跟大家坐在一起聊聊天……雖然不知道恰不恰當(dāng)，但說出來一起交流，表達(dá)自己的想法，也了解他人的想法，感覺很是有趣，也調(diào)動(dòng)大家的積極性！

（3）實(shí)踐與理論相結(jié)合，提升自己的能力。

回首這次實(shí)踐的過程，雖然時(shí)間短暫，我只能走馬觀花似地去接觸和吸收新事物，但我通過實(shí)踐也學(xué)到了很書本上沒有的知識(shí)，既增長(zhǎng)了見識(shí)，開闊了視野，又增長(zhǎng)了實(shí)踐操作能力、豐富了生活閱歷，這將是我走向社會(huì)的一筆最為寶貴的財(cái)富，同時(shí)通過社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我把自己所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，從實(shí)踐中不斷分析、總結(jié)，從而提高了自身解決問題的能力。走向社會(huì)，參加實(shí)踐，幫助我們擺正了自己的位置：不盲目自大，也不過分自卑。

這次的實(shí)習(xí)，我第一次感到真正投身到社會(huì)的工作的感覺。第一次真真正正看到社會(huì)的層層面面，拒絕，甚至遭遇他們的冷嘲。在這樣的情況下，我并沒有與他們反駁吵架；反而讓我學(xué)習(xí)被別人拒絕的感受，學(xué)習(xí)更深的忍耐。因?yàn)槲抑溃ぷ骶褪枪ぷ?，就?yīng)該有工作的形象代表了就是工作團(tuán)隊(duì)的形象。另外，我感覺我自己人際溝通交流方面還需要繼續(xù)加強(qiáng)；這次市場(chǎng)調(diào)研，使我對(duì)于如何跟陌生人交流、跟拒絕向你交流信息的人獲取想要得到調(diào)研的信息的技巧。這次實(shí)習(xí)，我學(xué)習(xí)到很多書本上沒有的東西，有很多有趣有用知識(shí)讓我產(chǎn)生強(qiáng)烈的興趣；促使我更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，我相信我在以后的學(xué)習(xí)中會(huì)學(xué)到更多的.知識(shí)充實(shí)自己。這次實(shí)訓(xùn)給了我們一次全面的、系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)思路的機(jī)會(huì)，鞏固了所學(xué)的理論知識(shí)，增強(qiáng)了我們的營銷能力，我們進(jìn)一步從實(shí)訓(xùn)中認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營銷這門課程中的重要性。我們以后在工作中光有理論知識(shí)是不夠的，還要能把理論運(yùn)用到實(shí)踐中去才行。老師對(duì)我們的要求是:必須以認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和高度負(fù)責(zé)的精神，完成整個(gè)寫作環(huán)節(jié)。同時(shí)，也對(duì)實(shí)訓(xùn)時(shí)間如此短暫而感到無奈。

也感謝老師和學(xué)校給我們這次實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)，讓我們對(duì)社會(huì)實(shí)際又有了新的體驗(yàn)，這為我們以后的學(xué)習(xí)和工作打下了一定的基礎(chǔ)。

市場(chǎng)調(diào)查工作總結(jié) 篇6

一、行業(yè)背景

自從80年代，我省第一瓶礦泉水在五大連池問世，及至1996年_省的礦泉水生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)入到發(fā)展的高峰期，截止到20_年12月，全省礦泉水生產(chǎn)廠家已發(fā)展到150戶。由此，礦泉水行業(yè)進(jìn)入激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)階段。有的礦泉水企業(yè)方興未艾，有的礦泉水企業(yè)則在競(jìng)爭(zhēng)中轟然倒下。

競(jìng)爭(zhēng)中的常規(guī)戰(zhàn)-----價(jià)格戰(zhàn)從此拉開了戰(zhàn)局。有些實(shí)力較小的企業(yè)不堪價(jià)格比拼，便努力降低生產(chǎn)和經(jīng)營成本，從而導(dǎo)致價(jià)廉質(zhì)劣的礦泉水在市場(chǎng)上出現(xiàn)了，至于生產(chǎn)環(huán)境不合格、衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)、以次充好等現(xiàn)象更是不一而足。

1、生產(chǎn)地域分布

由于五大連池礦泉水生產(chǎn)企業(yè)快速發(fā)展的帶動(dòng)，礦泉水生產(chǎn)開始在哈爾濱、牡丹江、佳木斯、雞西等地陸續(xù)投產(chǎn)，礦泉水產(chǎn)銷格局基本構(gòu)成。

2、低價(jià)位、薄利潤成為礦泉水行業(yè)特點(diǎn)

由于我省整體消費(fèi)水平較之其他省份還處于較低水平，加之礦泉水的生產(chǎn)成本、經(jīng)營成本比純凈水要高出很多，同時(shí)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，礦泉水價(jià)格不斷下調(diào)，因此低價(jià)位、薄利潤成為礦泉水行業(yè)的一大特點(diǎn)。

3、礦泉水行業(yè)擁有較大市場(chǎng)發(fā)展空間

純凈水雖然占有很大市場(chǎng)份額，但銷售增長(zhǎng)速度趨于緩慢，邊際效應(yīng)雖有增加，但邊際增長(zhǎng)率趨于零，處于市場(chǎng)成熟階段。相比較而言，礦泉水由于富含豐富的礦物質(zhì)和微量元素，日漸受到消費(fèi)者的青睞，市場(chǎng)占有比例逐漸增大，處于市場(chǎng)成長(zhǎng)期，尚有較大發(fā)展空間。

4、外籍品牌與本土品牌并重

目前，在我省礦泉水市場(chǎng)上的外籍品牌主要有“農(nóng)夫山泉”、“康師傅”、“嶗山”、“雀巢”，與本土品牌“五大連池火山泉礦泉水”、“佳木斯永純礦泉水”、“哈爾濱滔達(dá)磨盤山泉礦泉水”、“天恒礦物質(zhì)水”、“得莫利礦泉水”分庭抗禮，這些品牌在市場(chǎng)中的主流地位已基本確定。

由于我省地產(chǎn)礦泉水行業(yè)正處于發(fā)展期，新企業(yè)不斷誕生，加之地域廣大，地產(chǎn)品牌具有獨(dú)特的銷售優(yōu)勢(shì)。因此能夠預(yù)見在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，礦泉水品牌之間的市場(chǎng)地位會(huì)有所變動(dòng)，有生有滅，競(jìng)爭(zhēng)不斷。

二、行業(yè)現(xiàn)狀

調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，我省礦泉水的生產(chǎn)潛力是相當(dāng)強(qiáng)的。問題是礦泉水的生產(chǎn)企業(yè)良莠不齊。一部分礦泉水生產(chǎn)企業(yè)在生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)問題多多，令人堪憂。具體表此刻：

一是有很多的“作坊式”小企業(yè)，甚至還有“三無”企業(yè)為了逃避監(jiān)管，晝休夜產(chǎn)，偷偷銷售。

二是生產(chǎn)設(shè)施粗陋，產(chǎn)品質(zhì)量較差。還有的小企業(yè)生產(chǎn)的飲用水，連生產(chǎn)者自己都不喝，其質(zhì)量之差可想而知。這些企業(yè)生產(chǎn)的礦泉水不是偏硅酸25.0，就是鋰、鍶、鋅不達(dá)標(biāo)。

三是有的水廠無菌灌裝設(shè)備陳舊，無出廠檢驗(yàn)化驗(yàn)室。企業(yè)之間設(shè)施差距大，產(chǎn)品質(zhì)量的差距也就拉得很大。一旦到了銷售淡季，有些不法企業(yè)為了降低成本，根本不用灌裝線，而是在水源直接灌裝，造成亞硝酸鹽超標(biāo)。這種狀況嚴(yán)重影響了我省飲用礦泉水整體的質(zhì)量水平。

四是無序競(jìng)爭(zhēng)造成水質(zhì)量差。據(jù)調(diào)查，有的礦泉水每桶零售價(jià)在12—15元之間，而便宜一些的每桶零售價(jià)僅為6--8元。賣得最便宜的便是那些“三無水”，這種水4—5塊錢一桶!

雜牌、低價(jià)水由于是無證生產(chǎn)，設(shè)施粗陋，偷逃稅費(fèi)和監(jiān)管，生產(chǎn)費(fèi)用低，因而他們的相對(duì)利潤率很高，有的竟達(dá)100以上，其暴利程度可見一斑。

市場(chǎng)狀況分析

我省礦泉水市場(chǎng)從起步時(shí)就處于較為盲目的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，倉促上馬的現(xiàn)象較為嚴(yán)重，全省礦泉水生產(chǎn)企業(yè)大多屬于小型公司，隨著區(qū)域市場(chǎng)的相對(duì)飽和，市場(chǎng)出現(xiàn)了供大于求的局面。各生產(chǎn)企業(yè)為了生存，紛紛爭(zhēng)取贏得更大的市場(chǎng)，不得不挑起價(jià)格戰(zhàn)爭(zhēng)，從而造成企業(yè)利潤整體滑坡。于是，企業(yè)再無力量擴(kuò)大再生產(chǎn)，再無潛力更新設(shè)施設(shè)備和生產(chǎn)條件。

市場(chǎng)調(diào)查工作總結(jié) 篇7

一、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不夠合理，重復(fù)建設(shè)較為普遍

一是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)層次較低。我鎮(zhèn)企業(yè)大多集中在加工制造業(yè)這種傳統(tǒng)的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)上，其產(chǎn)品大多停留在簡(jiǎn)單制作的水平上。相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)技術(shù)裝備水平低，產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品附加值低。

二是重復(fù)建設(shè)，重復(fù)投入。由于我國消費(fèi)品市場(chǎng)和資金市場(chǎng)的不成熟，容易形成短時(shí)期內(nèi)的消費(fèi)熱點(diǎn)，短期的利潤促使大量資金迅速涌入，在這個(gè)過程中，政府也缺乏宏觀的經(jīng)濟(jì)引導(dǎo)，此后隨著生產(chǎn)能力的擴(kuò)大，需求趨于飽和，在此情況下，企業(yè)不得不展開低水平的競(jìng)爭(zhēng)。

三是產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度低。在縱向合作上，即在關(guān)聯(lián)的企業(yè)之間，沒有建立起合作關(guān)系，缺乏統(tǒng)一的技術(shù)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；在橫向合作上，即在生產(chǎn)相同或類似產(chǎn)品的企業(yè)之間缺乏明確的市場(chǎng)分工，沒有在信息、人員培訓(xùn)等方面共享社會(huì)資源。例如我鎮(zhèn)的一定數(shù)量的磚廠，就存在制造水平低，重復(fù)建設(shè)，關(guān)聯(lián)度低等問題。

究其原因，一是多數(shù)企業(yè)主要集中在生產(chǎn)基礎(chǔ)產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)上，這些產(chǎn)業(yè)對(duì)企業(yè)的規(guī)模、技術(shù)、資金、勞動(dòng)力素質(zhì)的要求都不高，產(chǎn)業(yè)的進(jìn)入壁壘低，生產(chǎn)經(jīng)營以“低質(zhì)跑量”為主，在消費(fèi)的短期熱點(diǎn)中，容易造成持續(xù)上項(xiàng)目而形成行業(yè)的惡性競(jìng)爭(zhēng)。

二是從產(chǎn)品價(jià)值鏈的角度看，我鎮(zhèn)仍處于贏利較少的生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)，而利潤豐厚的研發(fā)、設(shè)計(jì)以及市場(chǎng)營銷、品牌推廣等環(huán)節(jié)基本沒有涉及。

三由于大量企業(yè)處于高度專業(yè)化分工狀態(tài)，其固定資產(chǎn)專用程度較高，一旦出現(xiàn)全行業(yè)衰退或企業(yè)虧損，經(jīng)營者也很難使設(shè)備轉(zhuǎn)用或轉(zhuǎn)賣，所以企業(yè)只能艱難維持經(jīng)營，或偷工減料以求降低成本，使市場(chǎng)上產(chǎn)品質(zhì)量不斷退化。這種局限于中低檔生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)，處于產(chǎn)品價(jià)值鏈的低端部分，缺乏自主品牌和市場(chǎng)影響力，企業(yè)所獲得的附加值和利潤偏低就是必然結(jié)果了。

二、科技創(chuàng)新能力不足，產(chǎn)品更新?lián)Q代緩慢

我鎮(zhèn)企業(yè)大多沒有自己的核心技術(shù)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)，只是以目前市場(chǎng)上極為普遍的甚至于落后的技術(shù)作為生產(chǎn)工藝，品牌意識(shí)不強(qiáng)。由于自主創(chuàng)新能力不足，缺乏對(duì)技術(shù)創(chuàng)新投入的力度，產(chǎn)品更新?lián)Q代緩慢，僅僅依靠低價(jià)取勝。

這在我鎮(zhèn)企業(yè)中是極其普遍的現(xiàn)象，調(diào)查的這些企業(yè)中，大部分只有1—2名技術(shù)人員，有的甚至沒有技術(shù)人員，這造成了企業(yè)缺乏發(fā)展后勁，缺少自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在經(jīng)歷短暫的輝煌后，發(fā)展動(dòng)力不足，甚至?xí)霈F(xiàn)消亡的現(xiàn)象。

究其原因，一是企業(yè)起點(diǎn)低、實(shí)力小，大多缺乏自主創(chuàng)新能力，絕大部分企業(yè)都沒有自己工藝人員，更別提研發(fā)人員。就經(jīng)濟(jì)大環(huán)境來看，以技術(shù)研發(fā)為主體的人才倒三角的高新技術(shù)企業(yè)往往具有更強(qiáng)的活力和潛力。二是高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人才和經(jīng)營管理人才太少，員工們素質(zhì)普遍較低，大多數(shù)人只有初中及以下的文化程度。

三是缺乏公共的技術(shù)創(chuàng)新平臺(tái)，不能使企業(yè)有效的和高校等科研單位直接掛鉤，把最新的技術(shù)成果直接轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。四是大型公司為了保持其技術(shù)優(yōu)勢(shì)，一般都把核心技術(shù)和關(guān)鍵工藝嚴(yán)格控制在內(nèi)部，我鎮(zhèn)企業(yè)很難獲得相關(guān)資料。例如我鎮(zhèn)德利煤化有限公司就難以獲得附加值很高的針狀焦的生產(chǎn)工藝。

三、發(fā)展理念不夠超前，管理方式普遍落后

我鎮(zhèn)企業(yè)大多仍沿用家族式管理方式，這一管理方式為企業(yè)建立之初的生存與發(fā)展曾做出過很大貢獻(xiàn)。但是，在當(dāng)前形勢(shì)下，特別是在企業(yè)發(fā)展的中期，這一管理方式往往容易轉(zhuǎn)化為消極的阻滯，容易造成經(jīng)營效率的低下和激勵(lì)機(jī)制的偏頗。

同時(shí)，大部分企業(yè)主小農(nóng)意識(shí)嚴(yán)重，“小富即安、小進(jìn)即滿”的心態(tài)制約了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，部分企業(yè)完全有可能通過融資等手段進(jìn)一步擴(kuò)張，但是由于擔(dān)心怕“外人”來分蛋糕，為了避免風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)只愿維持現(xiàn)狀，不想再去進(jìn)一步發(fā)展。

究其原因，一是價(jià)值觀錯(cuò)位。管理者將企業(yè)存在的價(jià)值看成是家族利益最大化的栽體，而不是上升到更高的社會(huì)價(jià)值層面，“私利”與“功利”相混淆，促使思想陷入封閉，拒絕改變，導(dǎo)致企業(yè)管理僵化。二是思維僵化。由于長(zhǎng)期以來受小農(nóng)文化熏陶，固步自封、志得意滿、看問題的片面性決定了無法在瞬息萬變的經(jīng)濟(jì)浪潮中作出及時(shí)的改變。

市場(chǎng)調(diào)查工作總結(jié) 篇8

我對(duì)師智敏有機(jī)山茶油市場(chǎng)做了小范圍的調(diào)查研究工作，收集了食用油市場(chǎng)的需求數(shù)據(jù)，了解了消費(fèi)者消費(fèi)意向的有關(guān)信息。

本次調(diào)查面向咸寧地區(qū)，但受訪者主要集中于咸安區(qū)。調(diào)查側(cè)重于消費(fèi)者對(duì)師智敏有機(jī)山茶油的了解狀況及消費(fèi)意向，同時(shí)涉及現(xiàn)行食用油市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r。師智敏有機(jī)山茶油作為一種名不見經(jīng)傳的小品種油，雖然它的功能與品質(zhì)都得到了專家的肯定，但在消費(fèi)者心中的認(rèn)知度卻不高，所以我們就消費(fèi)者對(duì)山茶油的了解度以及對(duì)其各項(xiàng)特質(zhì)的關(guān)心度設(shè)置了一系列的問題。在進(jìn)行調(diào)查時(shí)，我們介紹了師智敏有機(jī)山茶油并特意說明其因?yàn)榫哂袕?qiáng)心、美容、益智等功能因而價(jià)格較高時(shí)，有77.1%的政府單位上班的消費(fèi)者表示可以試用，還有部分消費(fèi)者表示看價(jià)格而定或者是直接愿意購買，而只有5.7%的消費(fèi)者表示不會(huì)去嘗試，大部分消費(fèi)者會(huì)去試是因?yàn)閷?duì)于任何新鮮事物人們總是會(huì)非常好奇，或是想要去驗(yàn)證一下其好壞與否。作為營銷人員，我們應(yīng)該牢牢抓住這個(gè)心理打好第一仗，無論是油質(zhì)、色澤、功能等方面都要給消費(fèi)者留下的印象，從而穩(wěn)固地抓住消費(fèi)者。

關(guān)于師智敏有機(jī)山茶油的價(jià)格問題，現(xiàn)在市場(chǎng)上的茶油價(jià)格普遍較高，師智敏有機(jī)山茶油的價(jià)格太高消費(fèi)者會(huì)難以接受，絕大多數(shù)人普遍認(rèn)為山茶油比別的油就是要貴，很多人愿意接受山茶油價(jià)格貴這個(gè)事實(shí)，作為山茶油的生產(chǎn)商及銷售商，必須從原料的購買到生產(chǎn)工藝的改進(jìn)再到銷售渠道的構(gòu)建都應(yīng)該注重成本的降低。尤其是生產(chǎn)工藝的改進(jìn)，更是刻不容緩，因?yàn)檫@直接關(guān)系到山茶油市場(chǎng)的開拓。

在銷售渠道構(gòu)建方面，65.7%的消費(fèi)者愿意在超市購買食用油。另外，對(duì)于專門的售油門市或者高檔油專賣店和小區(qū)便利商店，有25%的消費(fèi)者愿意從那里購買，所以在大方向上我們可以通過超市大力推進(jìn)師智敏有機(jī)山茶油的銷售。

對(duì)于如何提高師智敏有機(jī)山茶油產(chǎn)品的知名度，我們集取了消費(fèi)者的建議，74.2%的消費(fèi)者表示應(yīng)該加大廣告宣傳力度。雖然現(xiàn)在社會(huì)廣告泛濫，但是其作用還是不可小視的。播放頻繁的廣告讓消費(fèi)者認(rèn)知和接受某種產(chǎn)品或品牌，關(guān)鍵問題是如何通過廣告建設(shè)品牌，這是生產(chǎn)廠家建設(shè)品牌、推出品牌的手段之一。同時(shí)，有31.4%的消費(fèi)者表示應(yīng)該加大生產(chǎn)能力。建議增加和開發(fā)其保健功能的則占20%?，F(xiàn)代社會(huì)的流行趨勢(shì)是讓廣告以及商品遍布每一個(gè)角落，讓消費(fèi)者沒有辦法避開廣告，這具有一定的可行性，不過卻是成本過高，并且在不確定市場(chǎng)前景的情況下投入大量的資金也是不明智的，所以我們必須另外尋找出路。適當(dāng)?shù)亟梃b現(xiàn)代廣告宣傳并同時(shí)采取其他的宣傳策略，當(dāng)然這些還需要進(jìn)一步地探討與研究。從被調(diào)查者容易接觸的媒體來看，電視占到了54.3%，網(wǎng)絡(luò)占37.1%，報(bào)紙占25.7%。

由此可見，傳統(tǒng)的電視廣告仍然占據(jù)十分重要的地位，可以起到很好的宣傳作用。但是，隨著電子時(shí)代的來臨，網(wǎng)絡(luò)以其信息量大、速度快等特點(diǎn)得到越來越多人的喜愛。作為健康一代的食用油——師智敏有機(jī)山茶油，在市場(chǎng)知名度還較低的時(shí)候，應(yīng)該依靠以上的三大媒體，尤其要發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，發(fā)布廣告，提高山茶油的市場(chǎng)知名度。

在對(duì)消費(fèi)者是否會(huì)選擇師智敏有機(jī)山茶油作為禮品贈(zèng)送親友進(jìn)行統(tǒng)計(jì)后發(fā)現(xiàn)，60%的消費(fèi)者會(huì)將師智敏有機(jī)山茶油作為禮品。可見，送禮送健康的觀念已經(jīng)深入人心。但是，山茶油的制造成本還很高，價(jià)格也高于一般的健康保健食品。一般的家庭不能接受其價(jià)格，不會(huì)經(jīng)常性地食用，但是作為禮品容易被消費(fèi)者接受。所以，在營銷過程中需要強(qiáng)調(diào)其與豐富的營養(yǎng)、神奇的保健功效，弱化其價(jià)格因素，使人們認(rèn)識(shí)到購買本產(chǎn)品物超所值。同時(shí)，人們對(duì)包裝要求上檔次，這也從側(cè)面了解到人們對(duì)師智敏有機(jī)山茶油的保健功效不再持懷疑態(tài)度。

對(duì)于山茶油生產(chǎn)廠家的選擇，實(shí)際上反映了消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)同度。在受調(diào)查者中，絕大多數(shù)的人選擇金龍魚，可見金龍魚這個(gè)大品牌已經(jīng)深入人心，目前在中百超市有一種富川山茶油可以和我們的師智敏有機(jī)山茶油相提并論，富川有禮品裝750ml的兩瓶裝，價(jià)格是218元，雖然價(jià)格比我們的師智敏有機(jī)山茶油便宜，但是我們的師智敏有機(jī)山茶油是2L兩瓶裝288元，在這方面我們的師智敏有機(jī)山茶油有一定優(yōu)勢(shì)，在調(diào)查中絕大多數(shù)人對(duì)富川的品牌還沒有一個(gè)認(rèn)可度，只要我們大做宣傳的話應(yīng)該可以優(yōu)先強(qiáng)占市場(chǎng)。

綜上所述，我們得出山茶油市場(chǎng)推廣的下面結(jié)論：

一是山茶油市場(chǎng)空白、機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者對(duì)師智敏有機(jī)山茶油認(rèn)知度偏低，在同類新品保健食用油中比重僅占到31.4%，而消費(fèi)者目前大量長(zhǎng)期食用的食用油主要是：豆油、花生油占34.3%，菜籽油占62.9%，動(dòng)物油5.7%。由此表明，山茶油市場(chǎng)目前還屬于空白市場(chǎng)，而隨著消費(fèi)者保健意識(shí)的逐步增強(qiáng)，山茶油憑借強(qiáng)身、益智、美容等高品質(zhì)優(yōu)勢(shì)，將會(huì)在我國食用油市場(chǎng)迅速發(fā)展。山茶油市場(chǎng)的巨大潛力將是山茶油開發(fā)的優(yōu)勢(shì)所在。從數(shù)據(jù)中我們也可看出，消費(fèi)者對(duì)山茶油的認(rèn)知度低于同類新品保健食用油中相對(duì)早期上市的橄欖油、玉米油和棕櫚油。因此，在山茶油市場(chǎng)推廣中，應(yīng)注重對(duì)產(chǎn)品的宣傳介紹，加大宣傳力度，通過各種媒體渠道宣傳產(chǎn)品功效、特質(zhì)。

二是注重品質(zhì)和性價(jià)比。在關(guān)于消費(fèi)者選用食用油主要考慮因素這一項(xiàng)中，有42.9%的受訪者選擇了色澤、品質(zhì)好的，有34.3%的人選擇大瓶實(shí)惠的，另外22.8%的人選擇了包裝上檔次和廣告中經(jīng)?？吹降漠a(chǎn)品。數(shù)據(jù)顯示，在食用油作為一種人們?nèi)粘Ｖ斜夭豢缮俚谋匦杵罚焚|(zhì)是消費(fèi)者選購產(chǎn)品的關(guān)鍵因素。而食用油的直接購買者大多是家庭主婦，這一特殊顧客群相比其他顧客群更注重產(chǎn)品的性價(jià)比，她們往往在購買過程中貨比三家，從價(jià)格和品質(zhì)兩方面入手擇優(yōu)選購。所以，在山茶油的市場(chǎng)開發(fā)推廣過程中，要注重產(chǎn)品品質(zhì)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān);同時(shí)，找到適當(dāng)?shù)蛢r(jià)與高品質(zhì)的平衡點(diǎn)，以迎合消費(fèi)者的需求。

三是走品牌戰(zhàn)略，努力塑造品牌形象。在關(guān)于消費(fèi)者對(duì)食用油的品牌忠誠度調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)，有71.4%的消費(fèi)者相信品牌，并一直購買某一品牌;20%的消費(fèi)者隨機(jī)購買，偶爾購買品牌油;而僅有8.6%的消費(fèi)者從不注重品牌。由此可見，消費(fèi)者對(duì)品牌的重視程度和忠誠度。這一結(jié)論為我們建議現(xiàn)在生產(chǎn)廠家要走品牌路線，塑造品牌形象提供了理論支柱。在品牌化商品越來越多地占據(jù)市場(chǎng)地位的今天，塑造產(chǎn)品品牌和企業(yè)形象已經(jīng)成為各個(gè)行業(yè)企業(yè)管理者的首要課題。因此，師智敏有機(jī)山茶油在質(zhì)量過硬、價(jià)格令顧客滿意的前提下，更要全力打造品牌形象，培養(yǎng)顧客對(duì)品牌的忠誠度，唯有如此，才能開創(chuàng)良好的局面。

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市場(chǎng)工作總結(jié)(分享六篇)

彈指之間，在過去的這一階段工作中，雖然很疲憊，但也有收獲，我們要著手工作總結(jié)的完成了，一篇清晰明了的工作總結(jié)有助于我們更好的了解工作過程中的方方面面。那么大家的工作總結(jié)要怎么寫呢？你不妨看看市場(chǎng)工作總結(jié)(分享六篇)，歡迎學(xué)習(xí)和參考，希望對(duì)你有幫助。

市場(chǎng)工作總結(jié) 篇1

時(shí)間過得真快。 2021年即將結(jié)束。這一年，有收獲的喜悅，有與同事合作攻關(guān)的艱辛，有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。加入宇恒通集團(tuán)以來，本著對(duì)工作的熱愛，以積極認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度，做好每一件事，做好這份工作，充分利用這個(gè)平臺(tái)提升自己的管理能力，回顧歷史，有收獲和感受很多，主要有以下幾個(gè)方面：

1、只有糾正自己的立場(chǎng)，才能更好的適應(yīng)工作。在工作中不斷學(xué)習(xí)日常管理事務(wù)，從中領(lǐng)悟到做一個(gè)有責(zé)任心的人，永遠(yuǎn)記住做一個(gè)合格的管理者。在此，我要感謝那些在我的工作中給予我快樂和鼓勵(lì)的人。

2、只有公平處理一切，才能改善各方關(guān)系。商場(chǎng)是人們交流的復(fù)雜場(chǎng)所，我的工作就是在這樣的地方管理商業(yè)秩序，要求每個(gè)商家在商業(yè)中不能抽煙、下棋、賭博、一起聊天、和別人聊天地方等。。把每個(gè)商家都管好很難，做好商家之間的關(guān)系就更難了。因?yàn)樯婕懊婧軓V，一不小心就會(huì)得罪很多人，到時(shí)候商場(chǎng)里的人可能會(huì)指責(zé)你，可見公平對(duì)待事情的重要性。

3、只有堅(jiān)持原則，落實(shí)制度，才能提升商場(chǎng)形象。有時(shí)候在外地遇到極其難纏的商人，她明明是在犯錯(cuò)，但她并不覺得自己錯(cuò)了，而且說得有理，說不定你會(huì)被罵一頓。雖然有時(shí)心里有恐懼，但同時(shí)，我也覺得我此刻是一個(gè)管理者，我要堅(jiān)守我的原則，我有責(zé)任和義務(wù)去監(jiān)督她，因?yàn)樗男袨檎谟绊懼麄€(gè)市場(chǎng)的形象。

4、只有保持良好的工作狀態(tài)，才能把工作做得更好。這個(gè)可能做的不太好，這也是我以后應(yīng)該努力改進(jìn)的一個(gè)環(huán)節(jié)。

市場(chǎng)部就像一個(gè)充滿激情的團(tuán)隊(duì)。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，我會(huì)在市場(chǎng)上盡我所能。我會(huì)和這支隊(duì)伍并肩作戰(zhàn)，最終分享勝利的喜悅。我會(huì)積極學(xué)習(xí)，渴望進(jìn)步。當(dāng)然，這些都是為更好地完成以后的工作做準(zhǔn)備。最好的證明是在未來的工作中檢查它。

在以后的工作中。我會(huì)對(duì)自己更加嚴(yán)格，盡我所能做好我的工作。在以后的工作中，我會(huì)嚴(yán)格要求自己做到以下幾點(diǎn)：

1．基本要求

1、愛崗敬業(yè)、愛崗敬業(yè)；堅(jiān)持原則，以身作則；

2、熟悉國家有關(guān)工作的法律法規(guī)和市場(chǎng)管理者的工作職責(zé)；并具有改進(jìn)和創(chuàng)新的管理意識(shí)。

二、市場(chǎng)管理

1、負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生、柜臺(tái)布置、商品陳列、設(shè)施維護(hù)、商場(chǎng)內(nèi)等；

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2.負(fù)責(zé)商場(chǎng)一般突發(fā)事件，如顧客糾紛、商戶糾紛等；

3.積極做好做好市場(chǎng)推廣工作，擴(kuò)大宣傳力度。

三、商戶關(guān)系

1、負(fù)責(zé)與柜臺(tái)商戶進(jìn)行定期全面準(zhǔn)確的溝通，積極掌握柜臺(tái)業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)；

2.本著誠信共贏的原則，與所有柜臺(tái)商戶保持互惠互利的業(yè)務(wù)關(guān)系；

3.解決商戶提出的問題，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào).

四、客戶關(guān)系

1.確保商家與客戶保持密切溝通，及時(shí)全面了解客戶需求和建議；

3、妥善處理各類退貨和投訴。

六。與上級(jí)的關(guān)系

1、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作；

2.關(guān)于工作中的問題 與領(lǐng)導(dǎo)保持及時(shí)、全面、頻繁的溝通。

七、同儕關(guān)系

1、積極與同級(jí)管理人員協(xié)調(diào)溝通，確保協(xié)同工作的質(zhì)量和效率；

2、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，完成同級(jí)部門要求的協(xié)同任務(wù)。

八。其他

1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)部規(guī)章制度等管理文件的接收、流轉(zhuǎn)和保管；

最后祝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事事業(yè)蒸蒸日上，身體健康，闔家幸福，新的一年萬事如意！祝xx在新的一年里旭日東升，在行業(yè)里耀眼發(fā)布。金光！

市場(chǎng)工作總結(jié) 篇2

　今年縣棉監(jiān)辦的工作在縣委、縣政府的直接領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門的協(xié)調(diào)配合下，重點(diǎn)抓了以市場(chǎng)準(zhǔn)入和整治“打白條”為主要內(nèi)容的棉花市場(chǎng)監(jiān)督管理工作。通過幾個(gè)月的努力，在整治和維護(hù)全縣棉花經(jīng)營秩序方面取得了較好成果，使本年度棉花收購經(jīng)營工作呈現(xiàn)平穩(wěn)態(tài)勢(shì)。現(xiàn)就今年棉花市場(chǎng)運(yùn)行情況及所做工作總結(jié)

市場(chǎng)工作總結(jié) 篇3

區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局今年以來，我局根據(jù)區(qū)委區(qū)政府的安排部署，立足市場(chǎng)監(jiān)管職能，持續(xù)深入開展法治宣傳教育，探索創(chuàng)新行政執(zhí)法方式，為市場(chǎng)監(jiān)管部門履職盡責(zé)營造了良好的法治環(huán)境。現(xiàn)將近期法治政府建設(shè)工作開展情況總結(jié)如下：

一、依法全面履行政府職能

（一）優(yōu)化營商環(huán)境改革成效顯著。率先全市試點(diǎn)市場(chǎng)準(zhǔn)入線上線下雙通道即辦改革，將原“xxxx”模式升級(jí)為“xxxx”，打造“企業(yè)開辦x.x”，做到“即來即辦”，實(shí)現(xiàn)全流程x小時(shí)辦結(jié)，達(dá)到全省最快、中部地區(qū)領(lǐng)先，線下辦理速度比肩x市中心城區(qū)的最高水平，成為全市推廣的“xx樣本”?！度嗣袢?qǐng)?bào)》等主流媒體點(diǎn)名表揚(yáng)“xx速度”，x市人大常委會(huì)主任會(huì)議成員對(duì)我區(qū)企業(yè)開辦改革情況進(jìn)行專題調(diào)研。全區(qū)目前共有市場(chǎng)主體xx.x萬戶，同比增長(zhǎng)約xx%，市場(chǎng)主體總量居中部地區(qū)省會(huì)城區(qū)之首。

（二）知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作不斷加強(qiáng)。引導(dǎo)鼓勵(lì)科技型企業(yè)開展專利權(quán)質(zhì)押貸款工作，完成質(zhì)押融資xxxx萬元。開展“一對(duì)一”知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)活動(dòng)，完成知識(shí)產(chǎn)權(quán)托管企業(yè)xx家。x~x月我區(qū)有效發(fā)明專利擁有量達(dá)xxxx件，兌現(xiàn)撥付xxxx年區(qū)發(fā)明專利授權(quán)補(bǔ)助xx.x萬元。深入開展專利執(zhí)法行動(dòng)，辦結(jié)專利標(biāo)識(shí)不規(guī)范案xx件、專利行政處罰案x件、商標(biāo)侵權(quán)案xx件。開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳周主題活動(dòng)，吸引轄區(qū)企業(yè)、代理機(jī)構(gòu)、高校共xxx余家單位參與。

（三）強(qiáng)化事中事后監(jiān)管職能。加強(qiáng)治亂減負(fù)和公平競(jìng)爭(zhēng)審查，完善公平競(jìng)爭(zhēng)審查機(jī)制，健全部門間聯(lián)席會(huì)議制度，推動(dòng)公平競(jìng)爭(zhēng)審查工作落到實(shí)處。智慧市場(chǎng)監(jiān)管體系建設(shè)加快推進(jìn)，全面推行“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一次門、查多項(xiàng)事、無事不擾”，最大化歸集整合抽查事項(xiàng)和主體，探索開展綜合抽查。今年共抽查企業(yè)xxxx戶，檢查結(jié)果公示率達(dá)xxx%。目前，xxxx年度企業(yè)年報(bào)率為xx.xx%，列入經(jīng)營異常名錄企業(yè)xxxxx戶，列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)xxxx戶，已吊銷“僵尸企業(yè)”xxxx戶。

二、堅(jiān)持嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法

（一）全面推行行政執(zhí)法公示制度、執(zhí)法全過程記錄制度、重大執(zhí)法決定法制審核制度。制定我局行政執(zhí)法“三項(xiàng)制度”實(shí)施細(xì)則，并抓好落實(shí)。全面實(shí)現(xiàn)執(zhí)法信息公開透明、執(zhí)法全過程留痕、執(zhí)法決定合法有效，行政執(zhí)法的社會(huì)滿意度顯著提高，確保行政權(quán)力正確運(yùn)行。

（二）規(guī)范行政執(zhí)法活動(dòng)。嚴(yán)格執(zhí)行國家市場(chǎng)監(jiān)管總局x、x號(hào)令和省局行政處罰裁量權(quán)基準(zhǔn)制度。通過組織執(zhí)法培訓(xùn)、對(duì)外授課等多種方式，有針對(duì)性地加強(qiáng)業(yè)務(wù)宣講，尤其注重培養(yǎng)一線執(zhí)法人員的執(zhí)法能力，及時(shí)研究基層執(zhí)法中出現(xiàn)的疑難問題，有針對(duì)性地出具業(yè)務(wù)指導(dǎo)意見書，降低履職風(fēng)險(xiǎn)。

（三）不斷創(chuàng)新執(zhí)法方式。推動(dòng)公正監(jiān)管，明晰監(jiān)管規(guī)則，對(duì)輕微違法行為實(shí)施包容審慎監(jiān)管，出臺(tái)《x市xx區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域優(yōu)化營商環(huán)境七十條免罰清單》，探索運(yùn)用說服教育、勸導(dǎo)示范、行政指導(dǎo)等柔性執(zhí)法手段開展行政執(zhí)法工作。

（四）全面加強(qiáng)行政執(zhí)法監(jiān)督。健全行政執(zhí)法監(jiān)督工作制度機(jī)制，嚴(yán)格行政執(zhí)法監(jiān)督程序，規(guī)范行政執(zhí)法案卷管理，加強(qiáng)執(zhí)法案卷評(píng)查。積極組織全局范圍內(nèi)隨機(jī)抽取案件集中評(píng)查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)通報(bào)，督促整改。

（五）全面加強(qiáng)行政執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)。嚴(yán)格落實(shí)行政執(zhí)法人員持證上崗和資格管理制度。強(qiáng)化行政執(zhí)法人員紀(jì)律、職業(yè)道德、法律知識(shí)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)法律知識(shí)的時(shí)間每年不少于xxx時(shí)。結(jié)合國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局網(wǎng)絡(luò)學(xué)院、xxxxxx法網(wǎng)、x市干部教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院學(xué)習(xí)平臺(tái)，針對(duì)性地開展了三項(xiàng)制度、復(fù)議訴訟、新增法規(guī)、憲法、民法典等法律專題培訓(xùn)。

三、落實(shí)“誰執(zhí)法誰普法”的普法責(zé)任制

（一）加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)工作人員的法治教育培訓(xùn)。制定年度普法計(jì)劃、普法責(zé)任清單，重點(diǎn)做好“誰執(zhí)法誰普法”履職報(bào)告評(píng)議。認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法制度，副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部系統(tǒng)學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想、憲法以及與本職工作相關(guān)的法律知識(shí)。

（二）注重通過法治實(shí)踐提高系統(tǒng)工作人員法治思維和依法行政能力。我局辦理的xx有限xx發(fā)布違法廣告案、x市xx市場(chǎng)何某銷售三無醫(yī)用口罩案、x市xx區(qū)某工程機(jī)械經(jīng)營部銷售侵犯他人注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)案被省市場(chǎng)監(jiān)督管理局評(píng)為十大典型案例。

四、建立完善組織保障機(jī)制

（一）加強(qiáng)黨對(duì)法治建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)。將黨的領(lǐng)導(dǎo)貫徹到法治建設(shè)各方面，在局黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下謀劃和落實(shí)好法治建設(shè)各項(xiàng)工作。黨政主要負(fù)責(zé)人履行推進(jìn)法治建設(shè)“第一責(zé)任人”職責(zé)，以上率下推動(dòng)法治建設(shè)工作。年初主持召開專題會(huì)議，對(duì)全年法治建設(shè)工作進(jìn)行部署，深入推進(jìn)法治政府建設(shè)工作。

（二）強(qiáng)化考核評(píng)價(jià)和督促檢查。把法治建設(shè)成效納入局績(jī)效考核指標(biāo)，充分發(fā)揮考核評(píng)價(jià)對(duì)法治建設(shè)的重要推動(dòng)作用，年初印發(fā)工作方案，確保法治建設(shè)工作有效落實(shí)。同時(shí)做好迎接考評(píng)相關(guān)工作，突出以考核為抓手推進(jìn)依法行政，積極應(yīng)對(duì)法治政府建設(shè)考評(píng)，取得良好成效。

下一步，我局將繼續(xù)堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)區(qū)委區(qū)政府關(guān)于法治政府建設(shè)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，為推動(dòng)法治xx建設(shè)走在全市前列作出貢獻(xiàn)。

市場(chǎng)工作總結(jié) 篇4

市場(chǎng)拓展經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

時(shí)間過得真快！一轉(zhuǎn)眼，我已經(jīng)成為公司的正式市場(chǎng)拓展經(jīng)理了?；仡欉^去的一年，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和成長(zhǎng)，也收獲了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)?，F(xiàn)在，是時(shí)候?qū)ξ业霓D(zhuǎn)正工作做個(gè)總結(jié)，回顧一下過去的經(jīng)歷，為未來做好準(zhǔn)備。

我要感謝公司的信任和支持。在我的實(shí)習(xí)期間，公司提供了許多培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我逐漸熟悉了市場(chǎng)拓展這個(gè)領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)和技能。同時(shí)，公司還給予了我足夠的自由度和資源，讓我有機(jī)會(huì)實(shí)踐并創(chuàng)新。在這個(gè)過程中，我深刻體會(huì)到，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的背后是企業(yè)的文化和價(jià)值觀的支持。

我要提到我在市場(chǎng)拓展工作中所面臨的困難和挫折。市場(chǎng)拓展這個(gè)領(lǐng)域充滿了競(jìng)爭(zhēng)和不確定性，每一次進(jìn)入新的市場(chǎng)和推廣新產(chǎn)品都是一次挑戰(zhàn)。但正是這些挑戰(zhàn)讓我不斷地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。尤其是在與客戶的溝通中，我深刻認(rèn)識(shí)到了溝通技巧的重要性。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了如何靈活應(yīng)變，根據(jù)市場(chǎng)的需求和變化及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)我們的市場(chǎng)推廣策略。

與此同時(shí)，我也要感謝我的團(tuán)隊(duì)成員。他們給予了我很大的幫助和支持。在團(tuán)隊(duì)合作中，我學(xué)會(huì)了如何領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，并以身作則，樹立榜樣。通過有效的溝通和協(xié)作，我們完成了許多項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)了公司的目標(biāo)。

在市場(chǎng)拓展工作中，數(shù)據(jù)分析和市場(chǎng)調(diào)研是非常關(guān)鍵的一環(huán)。通過對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研分析，我能夠更好地了解目標(biāo)市場(chǎng)的需求和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，為業(yè)務(wù)拓展提供有力的數(shù)據(jù)支持。通過數(shù)據(jù)分析，我能夠從客觀地角度評(píng)估市場(chǎng)拓展的效果，并根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)和調(diào)整，提高我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

在市場(chǎng)拓展工作中，建立和維護(hù)良好的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)也是非常重要的。通過建立與供應(yīng)商、合作伙伴和客戶的密切合作關(guān)系，我能夠更好地了解市場(chǎng)需求和動(dòng)態(tài)，并及時(shí)作出調(diào)整和反饋。同時(shí)，通過與內(nèi)部其他部門的良好溝通，我能夠更好地協(xié)調(diào)和整合資源，提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。

在未來的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)能力和領(lǐng)導(dǎo)力。我將持續(xù)學(xué)習(xí)和關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，保持對(duì)行業(yè)的敏銳洞察力。同時(shí)，我也會(huì)不斷提升自己的溝通和協(xié)調(diào)能力，以更好地服務(wù)于客戶和團(tuán)隊(duì)。

我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和支持。我將發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神，與團(tuán)隊(duì)一起努力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

轉(zhuǎn)眼間一年已過，我的市場(chǎng)拓展經(jīng)理轉(zhuǎn)正之路并不輕松，但我從中學(xué)到了很多。這一年的轉(zhuǎn)正工作給了我一個(gè)非常寶貴的機(jī)會(huì)，讓我深入了解了市場(chǎng)拓展的道路，也為我未來的職業(yè)生涯奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我相信，在未來的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，不斷進(jìn)步，成為更好的市場(chǎng)拓展經(jīng)理。

市場(chǎng)工作總結(jié) 篇5

營銷工作總結(jié)篇一

我自__年年十一月到公司電力營銷與交易部計(jì)量處任營銷信息技術(shù)助責(zé)以來，一年多的時(shí)間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、幫助下，在工作、學(xué)習(xí)和思想方面取得了很多進(jìn)步，現(xiàn)將一年多來工作、學(xué)習(xí)、思想情況分析總結(jié)報(bào)告如下：

一、深入學(xué)習(xí)政治理論，不斷提高政治素養(yǎng)

一年多來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神和兩會(huì)精神、南網(wǎng)方略、南網(wǎng)和公司工作會(huì)精神、云南省和南方電網(wǎng)公司關(guān)于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、袁懋振董事長(zhǎng)和廖澤龍總經(jīng)理在公司抗險(xiǎn)救災(zāi)搶修復(fù)電總結(jié)表彰大會(huì)上的講話，電力營銷個(gè)人工作總結(jié)。通過學(xué)習(xí)，我對(duì)“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀有了進(jìn)一步理解，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)和實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和主動(dòng)性;進(jìn)一步提高了對(duì)黨的先進(jìn)性認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步把握了黨的先進(jìn)性的本質(zhì)和科學(xué)內(nèi)涵;進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的基本標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)實(shí)標(biāo)準(zhǔn)和具體標(biāo)準(zhǔn)。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)了南網(wǎng)方略的重要性。深刻體會(huì)了“眾志成城、頑強(qiáng)拼搏、不勝不休”的抗災(zāi)精神，理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強(qiáng)大動(dòng)力和克服困難的有力武器。

除此之外，我還利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙等媒體來了解和學(xué)習(xí)政治時(shí)事，關(guān)注社會(huì)政治生活，對(duì)政治學(xué)習(xí)的自覺性和積極性都有了很大的提高。

二、不斷努力學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識(shí)

在業(yè)務(wù)知識(shí)方面，我參加了網(wǎng)公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓(xùn)和公司組織的營銷相關(guān)技能培訓(xùn)。除了參加公司組織的各種培訓(xùn)，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術(shù)人員請(qǐng)教營銷信息化、自動(dòng)化相關(guān)知識(shí)，并結(jié)合工作需要，自主學(xué)習(xí)信息化、自動(dòng)化的專業(yè)知識(shí)。此外，利用周末時(shí)間，攻讀__理工大學(xué)信息與自動(dòng)化學(xué)院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士，在這一年多的時(shí)間里，已基本完成了工程碩士階段的課程學(xué)習(xí)，使自己的理論知識(shí)得到了很大的提高。學(xué)習(xí)過程中注意總結(jié)收獲，并在《云南電業(yè)》發(fā)表文章。

三、認(rèn)真做好本職工作，提升工作能力

在過去的一年多時(shí)間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我主要參與完成了以下工作：

(一)營銷監(jiān)控中心建設(shè)

營銷監(jiān)控中心是通過對(duì)客戶服務(wù)系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負(fù)控管理系統(tǒng)、需求側(cè)管理系統(tǒng)、調(diào)度mis、營銷現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控設(shè)備等資源的整合，建立了新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系，真正實(shí)現(xiàn)端到端的管理,全面提高營銷服務(wù)水平和層次。從年初建設(shè)開始，我參與了《云南電網(wǎng)公司營銷服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)方案》編寫完善，建設(shè)過程中全程參與協(xié)調(diào)相關(guān)參建單位工作，并承擔(dān)了監(jiān)控中心的軟硬件設(shè)備的日常管理和維護(hù)。系統(tǒng)投入試運(yùn)行后，通過征求各部門意見，編寫《營銷服務(wù)中心系統(tǒng)需完善的內(nèi)容》，年底組織監(jiān)控中心驗(yàn)收，參與《云南電網(wǎng)公司監(jiān)控中心后期建設(shè)思路》、《云南電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心運(yùn)行管理制度》、《云南電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心崗位職責(zé)》等的編寫完善。至今營銷監(jiān)控中心已累計(jì)完成功能開發(fā)累計(jì)73項(xiàng)，其中業(yè)務(wù)功能63項(xiàng)，數(shù)據(jù)填報(bào)功能10項(xiàng)。在業(yè)務(wù)功能中，發(fā)供電模塊23項(xiàng)、需求側(cè)管理15項(xiàng)、營銷經(jīng)營13項(xiàng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項(xiàng)、其它2項(xiàng)。

(二)縣級(jí)公司“一體化”工作

作為今年?duì)I銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設(shè)，我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實(shí)施方案及業(yè)務(wù)》、《云南電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營銷信息“一體化”業(yè)務(wù)流程規(guī)范(試行)》、《云南電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費(fèi)核算細(xì)則(試行)》編寫完善。針對(duì)“一體化”實(shí)施過程中暴露出來的網(wǎng)絡(luò)問題，參與《云南電網(wǎng)營銷一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目書》編寫完善，并參與組織實(shí)施。與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會(huì)，收集整理各單位對(duì)系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題，編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》。目前“一體化”已完成66個(gè)縣公司689個(gè)供電所抄、核、收三大核心模塊的實(shí)施。

(三)__局五華分局試點(diǎn)建設(shè)7_24小時(shí)數(shù)字化營業(yè)廳

參與《7_24小時(shí)數(shù)字化營業(yè)廳建設(shè)方案》的編寫完善，協(xié)調(diào)__局、云電同方等相關(guān)單位在建設(shè)過程中出現(xiàn)的問題。目前7_24小時(shí)數(shù)字化營業(yè)廳土建部分已經(jīng)完成，軟件開發(fā)也已過半，很快將投入使用，屆時(shí)用戶可以24小時(shí)通過全自助方式，以現(xiàn)金或其他方式繳納電費(fèi)和辦理查詢、報(bào)裝等業(yè)務(wù)，讓用戶更加快捷的完成業(yè)務(wù)辦理，省時(shí)靈活，同時(shí)也節(jié)約了供電成本。

(四)建設(shè)移動(dòng)營銷作業(yè)系統(tǒng)

參與《云南電網(wǎng)公司營銷移動(dòng)作業(yè)子系統(tǒng)方案》、《云南電網(wǎng)公司營銷移動(dòng)作業(yè)子系統(tǒng)技術(shù)協(xié)議》的編寫完善。組織協(xié)調(diào)__局和云電同方結(jié)合云南電網(wǎng)的實(shí)際情況，在__供電局稽查大隊(duì)率先進(jìn)行移動(dòng)試點(diǎn)應(yīng)用，目前主要實(shí)現(xiàn)了：綜合查詢、查詢供電通知書、用戶檔案信息、審核整改通知單、填寫現(xiàn)場(chǎng)處理單、問題記事本等稽查常用功能。

(五)參與編寫各種規(guī)范

參與編寫完成《云南電網(wǎng)公司配電班組建設(shè)規(guī)范(共十六分冊(cè))》、《云南電網(wǎng)公司營銷安全工作危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)測(cè)及預(yù)控管理辦法(試行)》、《云南電網(wǎng)公司市級(jí)供電企業(yè)營銷標(biāo)準(zhǔn)體系》、《云南電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營銷標(biāo)準(zhǔn)體系》等規(guī)范。

(六)完成計(jì)量處日常工作

完成西電東送電量結(jié)算、審核上網(wǎng)電廠電能計(jì)量裝置配置、編制營銷計(jì)量及營銷項(xiàng)目計(jì)劃并跟蹤項(xiàng)目完成情況。(1) (2)

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通過參與營銷監(jiān)控中心的建設(shè)，使我對(duì)營銷各項(xiàng)工作流程有了全面的了解;通過縣級(jí)“一體化”建設(shè)，使我對(duì)縣公司的營銷業(yè)務(wù)、流程、存在的問題有了一定的了解;通過數(shù)字化營業(yè)廳、移動(dòng)營銷作業(yè)系統(tǒng)的建設(shè)，使我認(rèn)識(shí)到了信息化、自動(dòng)化對(duì)一個(gè)企業(yè)發(fā)展的重要性;通過參與各種規(guī)范的編寫，使我的文字水平有了一定的提高;通過計(jì)量處日常工作，使我對(duì)電能計(jì)量裝置有了全面的認(rèn)識(shí)，工作能力得到全面提高。

四、自身存在的不足

(一)面對(duì)新的崗位，業(yè)務(wù)面擴(kuò)大了很多，對(duì)專業(yè)技術(shù)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力提出了更高的要求;雖然經(jīng)過一段時(shí)間的艱苦學(xué)習(xí)，基本掌握了有關(guān)專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)，可保證工作的開展;但是，這些業(yè)務(wù)知識(shí)的深度和廣度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，仍須在今后的工作中不斷努力學(xué)習(xí)。

(二)溝通協(xié)調(diào)能力還有差距，還需要進(jìn)一步提高。

五、今后的工作打算

在營銷部一年多的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的支持與幫助下，經(jīng)過自己不斷努力，取得了一定的成績(jī)，也學(xué)到了不少營銷管理知識(shí)，對(duì)于原本身處一線的電力員工對(duì)公司有了新的認(rèn)識(shí)。回到送變電后，面對(duì)新的崗位，我將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，不斷完善自我，尤其是新技術(shù)、新理論的學(xué)習(xí)，勤奮工作，在實(shí)際工作中鍛煉和成長(zhǎng)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，提高業(yè)務(wù)能力和工作水平，為電力建設(shè)和發(fā)展做出自己新的、更大的貢獻(xiàn)!

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學(xué)校辦公室20_年第三季度工作總結(jié)

滋蘭樹蕙，丹桂飄香。開學(xué)至今，辦公室在校長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在各處室的大力支持和幫助下，緊緊圍繞學(xué)校的工作主題——引領(lǐng)師生健康成長(zhǎng)，建立常規(guī)運(yùn)行的有效機(jī)制，構(gòu)建和諧教育生態(tài)環(huán)境開展工作;以教學(xué)為中心，以促進(jìn)學(xué)生的成長(zhǎng)、教師的發(fā)展、學(xué)校的壯大為根本，與全校師生一起團(tuán)結(jié)拼搏、積極進(jìn)取，較好地完成了學(xué)校的各項(xiàng)工作，總結(jié)如下：

一、工作回顧

(一)認(rèn)真履行職責(zé)，積極開展工作

1、努力做好行政管理工作

①協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作，組織召開全體教職工大會(huì)、中層干部會(huì)議、班子會(huì)議等。會(huì)前做好各種準(zhǔn)備工作及會(huì)議記錄，做到了保密和及時(shí)歸檔。

②認(rèn)真做好材料的撰寫、打印、信息上報(bào)和檔案管理工作

③完成20_年上學(xué)期工作總結(jié)，撰寫好20_年下學(xué)期學(xué)校工作思路。

④完成20_年高考宣傳造勢(shì)工作。

⑤做好了20_年秋季招生的宣傳工作。

⑥完成了下半年省督導(dǎo)評(píng)估材料目錄的整理歸檔。

⑦完成了20_年下學(xué)期開學(xué)開辦宣傳工作。

⑧完成了第25個(gè)教師節(jié)的宣傳工作。

⑨做好了電話業(yè)務(wù)咨詢、投訴舉報(bào)與縣長(zhǎng)信箱問題的回復(fù)。

⑩做好新學(xué)期教學(xué)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)資料的編印及組織學(xué)習(xí)工作。

2、完成黨務(wù)工作計(jì)劃的一季度工作內(nèi)容

①完成了20_年上學(xué)期黨委工作總結(jié)，撰寫好了20_年下學(xué)期黨委工作計(jì)劃。

②召開了各支部大會(huì)，指

導(dǎo)制定好各支部工作計(jì)劃，完善支部基礎(chǔ)檔案。

③完成了7位新建黨員的建檔工作。

④配合縣局在學(xué)校開展了進(jìn)一步規(guī)范教師從教行為的活動(dòng)。

(二)辦公室內(nèi)部工作

1、人事工作

完成了20_年上學(xué)期學(xué)校人事情況上報(bào)，并配合教務(wù)處對(duì)請(qǐng)假后重返工作崗位的教師的工作內(nèi)容作了安排。清理了學(xué)校在職未在崗對(duì)象的工資關(guān)系，摸清了未在崗人員的去向，并按局要求及時(shí)上報(bào)。

2、安排行政值班

根據(jù)新學(xué)期的工作特點(diǎn)，辦公室將行政人員的值班安排到了年級(jí)，特別是國慶維穩(wěn)期對(duì)值班提出了新的要求。

3、按照學(xué)?？偟挠?jì)劃要求，根據(jù)行政干部的工作特點(diǎn)，要求在周五上交周工作匯報(bào)。

4、完成了省督導(dǎo)評(píng)估迎檢材料目錄的整理成冊(cè)

20_年11月我校將迎來省示范性高中的督導(dǎo)評(píng)估。學(xué)校將此項(xiàng)工作走到了前面，9月份辦公室組織人員對(duì)這些目錄進(jìn)行了整理對(duì)資料進(jìn)行歸檔。

5、檔案工作

我校的檔案工作是南縣的一個(gè)示范窗口，學(xué)校歸檔工作一直以來都做得很好。學(xué)校檔案室在人手不多的情況下，加班加點(diǎn)及時(shí)完成學(xué)校各類檔案資料的整理。

(三)加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)

“思想有多遠(yuǎn)，我們就能走多遠(yuǎn)”思想是建設(shè)的先導(dǎo)，是指揮棒，加強(qiáng)思想建設(shè)是優(yōu)化辦公室各項(xiàng)工作的前提。因此，我室同志一年來始終把學(xué)校放在重要位置，努力提高自身綜合素質(zhì)。我們嚴(yán)格按照胡錦濤同志提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)”的要求，堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”的原則，始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ)，腳踏實(shí)地埋頭苦干。

二、20_年四季度工作內(nèi)容

(一)配合學(xué)校積極做好開展進(jìn)一步規(guī)范教師從教行為的活動(dòng)

①配合黨委搞好教師的政治學(xué)習(xí)。

②在全校范圍內(nèi)開展從教行為的自查自糾并向上級(jí)做好匯報(bào)。

③在全校范圍內(nèi)掀起“忠守職責(zé)，樂于奉獻(xiàn)”的從教活動(dòng)。

(二)進(jìn)一步完善督導(dǎo)評(píng)估迎檢材料目錄的整理，充實(shí)材料的內(nèi)容。

(三)進(jìn)一步規(guī)范文檔工作

(四)做好黨務(wù)工作

①開展建黨積極分子培訓(xùn)工作。

②籌備慶“國慶”活動(dòng)。

(五)做好接待及對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作

①認(rèn)真做好來客來訪的接待工作。

②主動(dòng)拓展對(duì)外聯(lián)絡(luò)的渠道，進(jìn)一步擴(kuò)大學(xué)校的影響。

(六)配合學(xué)校新一輪課改計(jì)劃，積極參加教學(xué)改革。

(七)做好九屆三次教代會(huì)的文字資料準(zhǔn)備工作。

(八)做好家長(zhǎng)會(huì)的宣傳工作。

(九)落實(shí)中高級(jí)職稱評(píng)定。

(十)做好干部作風(fēng)建設(shè)的宣傳工作。

我于09年三月三日應(yīng)聘在西北通信公司##分公司工作。在這一年的工作中我得到領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和同事們的無私幫助，使我深深的熱愛著這個(gè)團(tuán)結(jié)、戰(zhàn)斗和有生氣的集體，更珍惜和熱衷于我所從事的這份工作。

西北通信##分公司是一個(gè)嶄新的公司，新生的事物是有著強(qiáng)大生命力的，是蓬勃向上的，是發(fā)展的，是有著美好前程的。然而生命是孕育在風(fēng)雨的艱辛中，發(fā)展則要在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中去奮斗，而美好的前程則要有敬業(yè)的精神，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的團(tuán)隊(duì)精神去拼搏去開拓。才有余秋那豐盈的收獲。

我珍惜這份工作，也熱愛這份工作。上班后當(dāng)我的知自己被安排到市場(chǎng)部工作后，便立即去新華書店買來了市場(chǎng)營銷、經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作、計(jì)算機(jī)知識(shí)等書籍，我要面對(duì)新的環(huán)境，面對(duì)市場(chǎng)，努力充實(shí)自己。學(xué)無止境知識(shí)就是力量。我白天上班工作晚上回家看書學(xué)習(xí)，為了支持我的工作我姐還專為我買了一臺(tái)電腦，我非常的感激家人對(duì)我的關(guān)心和支持。7月份公司派我去咸陽郵校學(xué)習(xí)，時(shí)間雖短，但我卻非常感激領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)和重視，使我受益匪淺，我很珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，非常認(rèn)真的聽完了每一節(jié)課，并做了筆記。

市場(chǎng)部的工作多樣化且非常靈活面對(duì)千家萬戶，我的儀表言談都直接關(guān)系到公司的形象，公司要發(fā)展開拓市場(chǎng)是關(guān)鍵，要開拓市場(chǎng)就要掌握第一手資料，這就需要我去深入調(diào)查，如##區(qū)有多少家房地產(chǎn)開發(fā)商，市區(qū)重要街道有多少社區(qū)，大概有多少戶居民等等。找到了用戶了解用戶的需求，切實(shí)的從用戶出發(fā)制訂營銷方案，尋找市場(chǎng)切入點(diǎn)，做好公司業(yè)務(wù)的拓展。負(fù)責(zé)客戶市場(chǎng)的開發(fā)及跟蹤服務(wù);市場(chǎng)信息的收集、反饋;協(xié)助網(wǎng)運(yùn)建設(shè)部做好客戶接入及onu機(jī)房選址工作;履行項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)，協(xié)助網(wǎng)運(yùn)建設(shè)部監(jiān)督、檢查客戶接入工作的實(shí)施進(jìn)度、工程質(zhì)量以維護(hù)客戶利益不受損害。

從三月至六月二十日我做增量用戶，與錦園、華建、鑫新、東城、惠海、地王、久麟、大華、海德、開明、金泰、興達(dá)、萬嘉、福園、東建、昌海、金山、遠(yuǎn)航、宏福、清華、創(chuàng)業(yè)、恒基房地產(chǎn)公司進(jìn)行接觸洽談，并與金山、遠(yuǎn)航、宏福、萬嘉、海德簽訂了業(yè)務(wù)合作協(xié)議。

六月二十日開始我的工作目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)樵诰W(wǎng)用戶。我走訪了興漢商場(chǎng)、花城酒店、豪門酒店、長(zhǎng)青酒店、煙草公司、市八中、體校、體育局、工商局、一職高、財(cái)政局、技術(shù)監(jiān)督局、審計(jì)局、技校、新紀(jì)元酒店、塞百格電子商城、天臺(tái)酒店、市政協(xié)、檢察院、公交公司、科技局、江河機(jī)房管理站、中醫(yī)院、中心醫(yī)院等單位并與一職高、技校、塞百格電子商城簽訂了業(yè)務(wù)合作協(xié)議。做到了擾亂大客戶市場(chǎng)抓住中小客戶市場(chǎng)。針對(duì)電信對(duì)我們已簽約用戶的干擾及互聯(lián)互通問題及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，采取各種措施避免了客戶的流失。適時(shí)做好了大客戶的回訪、走訪工作。

經(jīng)過一年的的學(xué)習(xí)鍛煉，我已基本掌握了公司的業(yè)務(wù)，并能熟練的與客戶進(jìn)行洽談，克服了剛進(jìn)公司時(shí)的膽怯。市場(chǎng)工作讓我學(xué)到了很多東西，磨練了我的意志，堅(jiān)定了我的信念。我從一個(gè)剛走出學(xué)校的學(xué)生到能做好本職工作的員工，領(lǐng)導(dǎo)給了我很多幫助，同事也給了我很多促進(jìn)。我的工作方法還有待改進(jìn)，在與對(duì)我們業(yè)務(wù)較精通的客戶洽談時(shí)感到我的業(yè)務(wù)知識(shí)還差的很遠(yuǎn)。我的業(yè)績(jī)不夠顯著，沒能給公司創(chuàng)造效益，感到內(nèi)疚。總的來說我對(duì)工作是積極努力的，也有著與同事合作的團(tuán)隊(duì)精神，個(gè)人業(yè)務(wù)也算熟練，有一定吃苦精神，但我的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，以后還要多多加強(qiáng)。

20_年是公司在##市起步的一年，隨著大家的共同努力公司順利完成了全年的任務(wù)，讓我看到自己的辛苦有了結(jié)果，也讓我對(duì)以后的工作有了信心。我相信公司的明天一定是燦爛輝煌的。在明年的工作中我將加倍努力，為公司創(chuàng)造更多的效益，爭(zhēng)取更多的用戶。

拚搏、摸索、奮進(jìn)的兩個(gè)多月已經(jīng)過去，兩個(gè)多月來，由從事市場(chǎng)一線的工作到研究市場(chǎng)進(jìn)行項(xiàng)目營銷策劃,是從感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)層面的階段，不斷思索創(chuàng)新，感覺收獲頗多，房地產(chǎn)行業(yè)個(gè)人工作總結(jié)。同時(shí)我?guī)еd奮、肩負(fù)責(zé)任度過了繁忙而又充實(shí)的兩個(gè)多月!短短兩個(gè)月，這是我人生轉(zhuǎn)換的過程，是我職業(yè)方向發(fā)生改變的過程，是我成長(zhǎng)的過程，從此有了對(duì)__國際工業(yè)城經(jīng)營理念、營銷環(huán)境以及其使命更加了解;在趙總的全心幫助和大力支持下，我對(duì)工業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目策劃由生疏到熟悉、從熱愛到愿意為之付出的心路歷程，同時(shí)我也深感責(zé)任重大?；仡櫩偨Y(jié)兩個(gè)月的工作，主要感受、心得，思路等其他幾個(gè)方面總結(jié)如下：

按照自己制定的工作思路及各階段性工作目標(biāo)，實(shí)出重點(diǎn)，講究實(shí)效，勤思考，并通過努力，千方百計(jì)，不折不撓地開展工作，逐步推進(jìn)工業(yè)城項(xiàng)目，提高其知名度。但從總體來說，是在摸索上升的階段。

一、工作進(jìn)展情況回顧

第一次接觸工業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目策劃，對(duì)它的營銷推廣是一個(gè)陌生的、模糊的概念，經(jīng)歷了初期放水養(yǎng)魚，摸著石頭過河的艱苦探索后，初步明確了它的性質(zhì)和方向。但任何工作都離不開人的主體元素。于是首先就從學(xué)會(huì)做人，踏實(shí)工作做起;其次是掌握國家和開發(fā)區(qū)宏觀政策，企業(yè)本身內(nèi)部環(huán)境和企業(yè)投資環(huán)境，比如開發(fā)區(qū)優(yōu)惠政策、北京市政府總體規(guī)劃、行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)和城市建設(shè)發(fā)展動(dòng)態(tài)等;還有微觀環(huán)境和園區(qū)競(jìng)爭(zhēng)情況;再次是飲水思源，摸索有效的營銷推廣方案，經(jīng)常思考這樣的問題：

怎樣花最少的錢達(dá)到最好的宣傳效果?

通過什么樣的方式才能找到準(zhǔn)客戶?

現(xiàn)階段工業(yè)城項(xiàng)目還存在什么問題，應(yīng)該先從哪方面入手解決營銷難的問題?

我的主要工作如下：

1、配合完成中秋晚會(huì)

2、協(xié)助完成汽配展活動(dòng)

3、完成網(wǎng)絡(luò)推廣工作

4、積極配合公關(guān)活動(dòng)

5、完成工業(yè)城招商的內(nèi)部協(xié)調(diào)和調(diào)研，幫助完善招商基礎(chǔ)資料

6、配合同事完成其他工作內(nèi)容

7、推陳出新,不斷完善營銷思路,制定營銷策略

8、完成臨時(shí)性交代的任務(wù)

二、基本工作情況和做法

(一)不怕困難，建立把項(xiàng)目策劃好的信心，個(gè)人總結(jié)《房地產(chǎn)行業(yè)個(gè)人工作總結(jié)》。

認(rèn)真分析新形勢(shì)新情況，正視新挑戰(zhàn)，沉著應(yīng)對(duì)，及時(shí)調(diào)整工作策略。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)北京工業(yè)地產(chǎn)宏觀環(huán)境和北京市的相關(guān)政策和規(guī)劃，提高對(duì)它的理解和認(rèn)識(shí)，以積極的姿態(tài)迎接困難，樹立信心，始終保持旺盛的工作精神，千方百計(jì)挖潛營銷思路。二是注重市場(chǎng)信息的收集和鑒別、分析能力，應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營銷策略和市場(chǎng)推廣策略，以之來調(diào)整我們的營銷戰(zhàn)略和策略;三是積極爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助，在制定營銷策略和市場(chǎng)推廣方案的時(shí)候，由于各自存在思維差別，肯定會(huì)出現(xiàn)意見不一致的情況，但對(duì)出現(xiàn)的問題和遇到的難題，會(huì)認(rèn)真“把脈、會(huì)診”，及時(shí)調(diào)整方式方法。雖然我離完成公司期望指標(biāo)和自己計(jì)劃的目標(biāo)還存在差距，但在目前嚴(yán)峻困難的形勢(shì)下，我認(rèn)為所付出的努力和艱辛一定不會(huì)白費(fèi)。

(二)從細(xì)分市場(chǎng)找到目標(biāo)客戶

力求按照不同的特征來進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，市場(chǎng)細(xì)分有三條好處，一個(gè)是獲得消費(fèi)者高度的忠誠度，一個(gè)是保護(hù)適當(dāng)利潤，一個(gè)是容易獲得成功。比如追求相似利益的企業(yè)、具有相同行業(yè)特性的企業(yè)、相同國度的企業(yè)等等。

雖然園區(qū)在設(shè)計(jì)研發(fā)的時(shí)候就進(jìn)行了市場(chǎng)的細(xì)分，但是這種細(xì)分往往相對(duì)是粗線條的，因此在具體實(shí)施銷售的時(shí)候有必要進(jìn)行更為明確的目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分，根據(jù)產(chǎn)品推廣的不同階段，針對(duì)更加明確的目標(biāo)客戶，使用合適的營銷策略和方式。

(三)與世俱進(jìn)，轉(zhuǎn)變策劃觀念和思維模式。

工業(yè)地產(chǎn)作為客觀存在的比較特殊的產(chǎn)品，其營銷思路和推廣方法也會(huì)與其他產(chǎn)品有所差別，尤其是民用地產(chǎn)，它的特點(diǎn)是以感性訴求為主。而工業(yè)地產(chǎn)的特點(diǎn)是從理性訴求的角度進(jìn)行宣傳策劃。工業(yè)廠房的需求量及其目標(biāo)客戶群的隱蔽性和分散性，就決定了它的宣傳模式必須創(chuàng)新和媒體選擇更具針對(duì)性。所以轉(zhuǎn)變策劃觀念和思維模式是勢(shì)在必行，把__工業(yè)園打造成為具有全國前沿性和戰(zhàn)略性的工業(yè)地產(chǎn)的典范。

(四)提升自身專業(yè)素養(yǎng)和工作技能，提高工作效率

在常規(guī)工作的基礎(chǔ)上，注重自身專業(yè)素養(yǎng)、溝通技能與工作能力的提升。自我抓基礎(chǔ)、抓內(nèi)功，一是抓實(shí)效工作，不斷提高自我工作素質(zhì)，使自己成為策劃的行家里手;二是注重自我工作作風(fēng)的培養(yǎng)及業(yè)務(wù)能力的提高，著力提高工作效能

銷售主管年終總結(jié)開拓市場(chǎng)，對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，面對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)

一、2__-_年銷售情況

2__-_年我們公司在北京、上海等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的__牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。2008年度老板給銷售部定下____萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額____萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。

產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫拢叵壤淦鳌?，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來。我們銷售人員是在__市__-__科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)，提升技術(shù)職能和自我增值。2008年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿意的。

三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型。

麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn)，銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建成了以__本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。

四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；．a(chǎn)品銷售部通過市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國內(nèi)各銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。

五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。

回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績(jī)。成績(jī)屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長(zhǎng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在2__-_年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好2009年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī)。

福牛迎春，祝我們__-__科技有限公司在2__-_年的銷售業(yè)績(jī)更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。

銷售主管年終總結(jié)開拓市場(chǎng)，對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，面對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)

一、2__-_年銷售情況

2__-_年我們公司在北京、上海等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的__牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。2008年度老板給銷售部定下____萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額____萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。

產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來。我們銷售人員是在__市__-__科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)，提升技術(shù)職能和自我增值。2008年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿意的。

三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型。

麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn)，銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建成了以__本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。

四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。產(chǎn)品銷售部通過市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國內(nèi)各銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。

五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。

回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績(jī)。成績(jī)屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長(zhǎng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在2__-_年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好2009年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī)。

福牛迎春，祝我們__-__科技有限公司在2__-_年的銷售業(yè)績(jī)更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。

我代表__佰盛服裝店B班全體員工對(duì)本年度的銷售、服務(wù)情況進(jìn)行總結(jié)，懇請(qǐng)各位指導(dǎo)。下面，我從三個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)。

一、銷售情況。

從銷售數(shù)量上看，朵以增長(zhǎng)17%，而其他柜組是負(fù)增長(zhǎng)。從金額上看，朵以增長(zhǎng)了4%，衣香增長(zhǎng)了5%。從類別上看，成正增長(zhǎng)的有：朵以褲子數(shù)量增長(zhǎng)56%，金額增長(zhǎng)35%，上裝數(shù)量增長(zhǎng)11%，衣香上裝金額增長(zhǎng)3%，褲子的數(shù)量和金額分別增長(zhǎng)8%和19%。另外，配件方面，卓多姿有8%的金額增長(zhǎng);衣香有163%的金額增長(zhǎng)率。整體三個(gè)柜的升降率為0%。雖然有多種因素的影響，但從發(fā)展的角度說，這是不理想的銷售結(jié)果。

二、工作心得：

作為店長(zhǎng)和員工，我覺得都應(yīng)該樹立“店興我榮，店衰我恥”的思想，認(rèn)真落實(shí)公司的經(jīng)營理念，努力團(tuán)結(jié)好班內(nèi)的每一個(gè)成員，調(diào)動(dòng)他們的積極性，樹立信心。再就是要加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)銷售技巧，學(xué)習(xí)服裝審美、配搭，學(xué)習(xí)了解顧客的購物心理，學(xué)習(xí)整體協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，學(xué)習(xí)處理好各個(gè)部門，各個(gè)班之間的關(guān)系，學(xué)習(xí)周到而細(xì)致的服務(wù)。還要橫向了解同業(yè)信息，第一時(shí)間掌握市場(chǎng)動(dòng)向等。

對(duì)于這些，我和我的小伙伴們都還做的很不夠。我們都有一顆想要銷售好的心情，但往往又缺少了必要的技能技巧，甚至是心有余而力不足。

因此，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不斷的總結(jié)是非常必須的，必須改變不合適的銷售態(tài)度，銷售方式。另一方面，我覺得頻繁地更換員工也會(huì)對(duì)銷售造成影響，因此，如何留住一個(gè)好的員工，也是我們應(yīng)該努力思考的問題。對(duì)愿意留下上班的新員工，我們要耐心地指導(dǎo)，讓他們感覺到努力就會(huì)有可觀的收獲。我們所有老員工都要以主人翁的責(zé)任感待好新員工。只要我們有一支穩(wěn)定的，熟悉業(yè)務(wù)的、和愿意服務(wù)的銷售隊(duì)伍，我想我們的業(yè)績(jī)一定會(huì)上得去的。留住優(yōu)秀員工，需要我們大家的努力。

三、工作展望。

20__年，我們有信心，一是要努力打造得力的銷售隊(duì)伍，我們要努力吸收優(yōu)秀隊(duì)員，用業(yè)績(jī)和融洽和諧的關(guān)系留住人才;二是進(jìn)一步團(tuán)結(jié)廣大員工，向銷售好的優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，努力改變自己。三是從自身找問題，努力反思，改變不能產(chǎn)生效益的銷售方式，銷售態(tài)度。

“長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。”有老板的關(guān)愛，有各部門的支持鼓勵(lì)，有我們這些年輕的“小伙伴”們的努力，20__年我們將用業(yè)績(jī)告訴你們，我們B班是非常棒的!伙伴們，加油吧，老板賺錢了，我們也會(huì)沾光的。

市場(chǎng)工作總結(jié) 篇6

醫(yī)院市場(chǎng)部工作總結(jié)

一、背景介紹

醫(yī)院市場(chǎng)部是醫(yī)院中負(fù)責(zé)宣傳推廣和市場(chǎng)營銷工作的重要部門。本篇文章將詳細(xì)介紹醫(yī)院市場(chǎng)部在過去一段時(shí)間內(nèi)的工作情況，并對(duì)工作成果進(jìn)行總結(jié)。

二、工作內(nèi)容與實(shí)施

1. 市場(chǎng)調(diào)研：市場(chǎng)部通過對(duì)目標(biāo)群體的調(diào)查研究，收集分析市場(chǎng)信息，了解患者的需求和競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的現(xiàn)狀，為醫(yī)院提供科學(xué)、數(shù)據(jù)化的決策依據(jù)。

2. 品牌建設(shè)：市場(chǎng)部致力于打造醫(yī)院的品牌形象，通過各種媒體渠道發(fā)布醫(yī)院的新聞動(dòng)態(tài)、專家訪談等內(nèi)容，提升醫(yī)院的知名度和美譽(yù)度。

3. 宣傳活動(dòng)：市場(chǎng)部組織策劃各種宣傳活動(dòng)，如健康講座、免費(fèi)體檢等，吸引患者前來就診，并加強(qiáng)與患者的溝通和互動(dòng)。

4. 服務(wù)改進(jìn)：市場(chǎng)部與醫(yī)院其他部門合作，根據(jù)患者反饋和市場(chǎng)需求，及時(shí)改進(jìn)醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和患者體驗(yàn)，提高患者滿意度。

三、工作成果與亮點(diǎn)

1. 市場(chǎng)調(diào)研：通過市場(chǎng)調(diào)研，市場(chǎng)部深入了解了不同患者群體的需求，并根據(jù)市場(chǎng)需求推出了一系列定制化的醫(yī)療服務(wù)，如個(gè)性化診療方案等，提高了醫(yī)院的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2. 品牌建設(shè)：市場(chǎng)部利用線上線下多種媒體平臺(tái)，提升了醫(yī)院的品牌知名度。通過與大型媒體合作，醫(yī)院的新聞報(bào)道和宣傳廣告頻頻出現(xiàn)，有效地提高了醫(yī)院在患者心目中的形象。

3. 宣傳活動(dòng)：市場(chǎng)部組織了一系列有針對(duì)性的宣傳活動(dòng)，如健康講座、免費(fèi)體檢等，吸引了大量患者的關(guān)注和參與。同時(shí)，在活動(dòng)中提供了專業(yè)的醫(yī)療咨詢和解答，增加了患者對(duì)醫(yī)院的信任和好感。

4. 服務(wù)改進(jìn)：市場(chǎng)部通過與患者的有效溝通，收集了大量的患者反饋和意見，及時(shí)將問題反饋給醫(yī)院管理層，協(xié)助醫(yī)院改進(jìn)服務(wù)流程和提高醫(yī)療質(zhì)量，得到了患者的好評(píng)與認(rèn)可。

四、工作總結(jié)與展望

在這段時(shí)間的工作中，醫(yī)院市場(chǎng)部充分發(fā)揮了自身的優(yōu)勢(shì)和職能，通過精細(xì)化管理和市場(chǎng)策劃，取得了一定的成果。然而，仍然存在一些問題和不足，如宣傳渠道的單一性和對(duì)患者需求的了解不深入等。因此，在今后的工作中，市場(chǎng)部需進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)化培訓(xùn)，提高職工的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能；加大宣傳渠道的拓展力度，將新媒體與傳統(tǒng)媒體相結(jié)合，更加全面地傳播醫(yī)院的品牌形象和優(yōu)勢(shì)服務(wù)。同時(shí)，市場(chǎng)部還應(yīng)密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，積極拓展市場(chǎng)份額，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的支持。

總之，醫(yī)院市場(chǎng)部作為醫(yī)院中重要的部門之一，通過市場(chǎng)調(diào)研、品牌建設(shè)、宣傳活動(dòng)和服務(wù)改進(jìn)等多方面的工作，有效提高了醫(yī)院的知名度、美譽(yù)度和患者滿意度，為醫(yī)院的發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。在未來的工作中，市場(chǎng)部將繼續(xù)努力，不斷創(chuàng)新，為醫(yī)院的整體發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。

市場(chǎng)部工作總結(jié)經(jīng)典六篇

每一個(gè)時(shí)刻都值得牢記，我們的工作即將迎來新篇章了，又到了要寫工作總結(jié)工作歸納的時(shí)候了，擅長(zhǎng)做總結(jié)的人能更快發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)缺點(diǎn)，一篇總結(jié)應(yīng)該要怎么寫呢？下面，我們?yōu)槟阃扑]了市場(chǎng)部工作總結(jié)經(jīng)典六篇，希望能為你提供更多的參考。

市場(chǎng)部工作總結(jié) 篇1

市場(chǎng)部業(yè)務(wù)****年三季度工作總結(jié)和四季度年計(jì)劃三季度的營銷即將結(jié)束，在這三個(gè)月中，我們認(rèn)真研究公司的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，結(jié)合我縣公司的實(shí)際情況，制定適合在我縣發(fā)展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的政策，針對(duì)一季度的情況，針對(duì)發(fā)展情況，我們還要加大管理力度。

****年7—9月份業(yè)務(wù)收入與發(fā)展情況：

截止到9月，我公司凈增客戶數(shù)16401戶累計(jì)完成總?cè)蝿?wù)的65.6%，累計(jì)話費(fèi)收入6237萬元累計(jì)完成總?cè)蝿?wù)的66.35%，網(wǎng)上客戶數(shù)達(dá)到157247戶，成功吸納聯(lián)通、電信異網(wǎng)客戶11戶，我公司在三季度分別根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)度制定了相應(yīng)的放號(hào)競(jìng)賽政策，同時(shí)配合市公司下發(fā)的存話費(fèi)贈(zèng)手機(jī)、贈(zèng)加油卡、贈(zèng)充值卡業(yè)務(wù)，使得我公司放號(hào)活動(dòng)開展順利，按進(jìn)度穩(wěn)步發(fā)展。

新業(yè)務(wù)方面，根據(jù)市公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，結(jié)合我縣實(shí)際，給各個(gè)營業(yè)廳進(jìn)行任務(wù)分解，在每個(gè)營業(yè)廳中開展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，市場(chǎng)部制定新業(yè)務(wù)流程，更好的激勵(lì)營業(yè)員發(fā)展新業(yè)務(wù)的積極性。并每天設(shè)專人監(jiān)控市場(chǎng)發(fā)展，即時(shí)根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展情況變換公司策略，以確保我公司新業(yè)務(wù)更好的完成。

截止到9月份數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)方面手機(jī)閱讀、手機(jī)支付均已完成市公司的考核值。

下半年計(jì)劃：

1、對(duì)市公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)制定詳細(xì)的發(fā)展流程，提高

營業(yè)人員業(yè)務(wù)推銷能力，加強(qiáng)增值業(yè)務(wù)對(duì)客戶的捆綁。

2、目前我縣的電信、聯(lián)通運(yùn)營商不斷推出新的營銷政策，同時(shí)下鄉(xiāng)拓展自己的代理渠道，為更好的發(fā)展我公司的業(yè)務(wù)與放號(hào)，公司在5月組織區(qū)域經(jīng)理的掃村活動(dòng)還會(huì)繼續(xù)加大對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的宣傳力度，爭(zhēng)取在以后時(shí)間內(nèi)在掃村活動(dòng)中捆綁更多的客戶。

3、加強(qiáng)代理商及鄉(xiāng)村服務(wù)站的管理，增強(qiáng)放號(hào)水平，推進(jìn)實(shí)名制改善，結(jié)合市公司的活動(dòng)有利的捆綁更多的客戶和吸納更多的異網(wǎng)客戶。

市場(chǎng)部工作總結(jié) 篇2

轉(zhuǎn)眼一年過去了，回顧過去，展望未來，博壽堂中醫(yī)院市場(chǎng)部伴隨著醫(yī)院的發(fā)展也在茁壯成長(zhǎng)，現(xiàn)將這一年市場(chǎng)部所做的工作做如下總結(jié)：

一、關(guān)于市場(chǎng)部所做的工作

1、部門及制度建設(shè)：經(jīng)過一年的市場(chǎng)洗禮，我院市場(chǎng)部目前為市場(chǎng)部經(jīng)理1人，市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)主管1人，健康專員2人，兼職業(yè)務(wù)專員4人，導(dǎo)診4人;并構(gòu)成了市場(chǎng)部的各項(xiàng)管理規(guī)章制度暫行草案《博壽堂中醫(yī)院市場(chǎng)營銷績(jī)效考核管理辦法》、《導(dǎo)診日?qǐng)?bào)表》、《導(dǎo)診就診流程表》、《導(dǎo)診職責(zé)》、《導(dǎo)診考核表》、《導(dǎo)診考核依據(jù)》，《專家講座、義診獎(jiǎng)勵(lì)方案》、《市場(chǎng)部制度》、《提成方案》、《市場(chǎng)部考核表》、《市場(chǎng)部考核依據(jù)》、《客服考核表》、《客服考核依據(jù)》、《市場(chǎng)部兼職人員管理制度》、《市場(chǎng)部管理制度》等十多項(xiàng)制度撰寫和實(shí)施，對(duì)規(guī)范我院市場(chǎng)人員的行為起到良好的規(guī)范作用;

2、部門業(yè)績(jī)：透過全員的共同努力發(fā)展我院會(huì)員10581人，開展義診、講座等活動(dòng)46場(chǎng)，其中包括雷鋒日博壽堂義診、去火車站舉行濱海春風(fēng)吹，情暖外來工的義診、進(jìn)社區(qū)志愿者服務(wù)為主婦送健康禮，關(guān)愛健康在行動(dòng)，幸福明天共分享，并和濱海義工協(xié)會(huì)聯(lián)手參加塘沽陽光家園啟智中心義工活動(dòng)，和《濱海時(shí)報(bào)》共同舉辦送健康進(jìn)社區(qū)、《約會(huì)春天》、小巷總理體檢活動(dòng)以及送健康進(jìn)軍營等等，并和開發(fā)區(qū)農(nóng)行合作進(jìn)行《貴賓尊享農(nóng)行養(yǎng)生講座》，及貴賓中醫(yī)養(yǎng)生體驗(yàn)活動(dòng);和渤海石油共同舉辦百人大型講座《抵抗衰老，健康生活》，并在我院周邊贊助太極拳隊(duì)及福州道健身操隊(duì)，擴(kuò)大我院的知名度和美譽(yù)度。

尤其在重陽節(jié)策劃感恩盡孝活動(dòng)，在我院企業(yè)文化建設(shè)中寫下重重一筆尊老盡孝，并得到濱海電視臺(tái)的新聞報(bào)導(dǎo)，下半年工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向送健康進(jìn)校園，在泰達(dá)二幼、塘沽一幼、三幼、六幼及學(xué)前班、早教中心開展《小兒生理病理特點(diǎn)》的系列講座，收到良好的社會(huì)效益和企業(yè)效益。聯(lián)系居委會(huì)25家、企事業(yè)單位34家并均有持續(xù)良好的合作。

新聞媒體報(bào)導(dǎo)28次，其中《濱海時(shí)報(bào)》報(bào)導(dǎo)我院23篇，濱海電視臺(tái)報(bào)導(dǎo)我院3次，濱海廣播電臺(tái)報(bào)導(dǎo)2次。

在網(wǎng)絡(luò)推廣中參與QQ群40個(gè)，參與策劃博壽堂院慶一周年P(guān)PT、市場(chǎng)部舞蹈《江南style》獲表演獎(jiǎng)，視頻上傳至優(yōu)酷后，播放次數(shù)達(dá)1500多次;搜搜百科上編制“于金”詞條，瀏覽量達(dá)60多次;__年11月10日在__年的到來，市場(chǎng)部應(yīng)策劃義診及講座活動(dòng)應(yīng)不少于80場(chǎng)，新增會(huì)員應(yīng)達(dá)20XX0人，市場(chǎng)部的人員配置應(yīng)更加合理和完善，用心參與策劃包裝醫(yī)療項(xiàng)目(產(chǎn)品)，并隨著醫(yī)保的正常開展，市場(chǎng)部工作重心應(yīng)向開發(fā)高端客戶轉(zhuǎn)移。

市場(chǎng)部工作總結(jié) 篇3

20__年，___市場(chǎng)部在市局(公司)和區(qū)局(分公司)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各科室和兄弟市場(chǎng)部的幫忙支持下，以鄧小平理論、__同志“三個(gè)代表”等重要思想為指導(dǎo)，以“國家利益至上，消費(fèi)者利益至上”的行業(yè)共同價(jià)值觀為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)十七大精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞“嚴(yán)格規(guī)范，富有效率，充滿活力”煙草行業(yè)建設(shè)目標(biāo)以及浙江煙草“對(duì)您負(fù)責(zé)、讓您滿意”的服務(wù)宗旨，進(jìn)一步解放思想，進(jìn)取探索，狠抓規(guī)范管理，深化突出服務(wù)，注重創(chuàng)新發(fā)展，確保了各項(xiàng)工作朝著健康穩(wěn)定的方向發(fā)展。

一、20__年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)運(yùn)行狀況

20__年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)運(yùn)行狀況：20__年1—7月份，余杭市場(chǎng)部完成卷煙銷量箱，完成年度銷售任務(wù)的%，實(shí)現(xiàn)銷售毛利萬元，完成年度毛利指標(biāo)的%，其中低檔煙銷量箱，完成年度指標(biāo)的%，預(yù)計(jì)能夠順利完成全年工作指標(biāo)，單箱銷售額從去年同期萬元箱上升到萬元箱;單箱毛利從去年的5675元箱上升到6578元箱;省外一二類煙銷售1548箱，比較去年同期1125箱增加%，省外一二類煙占一二類煙銷售比例從去年的%增長(zhǎng)到%，同比增長(zhǎng)%，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和管理指標(biāo)都取得了突出的成績(jī)，這些成績(jī)的取得，來自于市場(chǎng)部廣大干部職工的共同努力，呈現(xiàn)了可持續(xù)發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)，為明年進(jìn)一步開展卷煙銷售和客戶服務(wù)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、20__年開展的主要工作。

20__年的各項(xiàng)工作在__年進(jìn)行改革攻堅(jiān)、提升的基礎(chǔ)之上，以地區(qū)營銷、配送一體化為契機(jī)，加強(qiáng)卷煙服務(wù)營銷，充實(shí)服務(wù)資料，強(qiáng)化工商協(xié)同，大力推進(jìn)“兩個(gè)跨越”，規(guī)范零售終端，夯實(shí)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，注重經(jīng)營安全，實(shí)現(xiàn)和諧發(fā)展;同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)浙煙“精實(shí)”文化和杭煙“品·質(zhì)”文化的理解，加強(qiáng)自身素質(zhì)提升，不斷提升基層部門的執(zhí)行力和創(chuàng)新力，逐步向全面發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、可續(xù)發(fā)展的目標(biāo)前進(jìn)。

(一)規(guī)范化零售終端建設(shè)深入推進(jìn)。

__年，公司進(jìn)行了規(guī)范化零售終端建設(shè)，在卷煙陳列形象、明碼標(biāo)價(jià)和明碼實(shí)價(jià)、店面環(huán)境整治、促進(jìn)零售戶規(guī)范經(jīng)營等上頭展開很多的工作。20__年的終端建設(shè)工作是在__年取得良好成效的基礎(chǔ)上，進(jìn)行深化和推廣。

1、店容店貌進(jìn)一步美化，卷煙陳列更加規(guī)范。繼續(xù)提升規(guī)范化終端建設(shè)水平。規(guī)范化零售終端建設(shè)，作為我們余杭煙草的創(chuàng)新工作，市場(chǎng)部全體同志在思想上高度重視，以高度的職責(zé)感和使命感參與這項(xiàng)工作。加強(qiáng)和零售客戶的溝通聯(lián)系，爭(zhēng)取使零售戶理解并支持標(biāo)準(zhǔn)化零售終端建設(shè)的開展，在前期宣傳的基礎(chǔ)上，加快對(duì)經(jīng)營環(huán)境的整改，共整改零售戶300余家，示范街效應(yīng)逐步擴(kuò)大到各條營銷線路，并得到零售戶的好評(píng)。

2、明碼標(biāo)價(jià)實(shí)現(xiàn)客戶從被動(dòng)使用到主動(dòng)使用的過程。隨著明碼標(biāo)價(jià)工作的進(jìn)一步展開，從示范街的對(duì)明碼標(biāo)價(jià)的應(yīng)用到普及推廣，逐步為廣大零售戶和消費(fèi)者所理解，標(biāo)價(jià)簽陳列是否到位，成為零售客戶能否穩(wěn)定和提升經(jīng)營業(yè)績(jī)的重要手段。在轄區(qū)內(nèi)，一些原先不愿意配合明碼標(biāo)價(jià)的客戶，在明碼標(biāo)價(jià)逐步普及的大環(huán)境下，感受到自身經(jīng)營受到威脅，經(jīng)歷了從拒絕陳列到主動(dòng)要求的過程，標(biāo)價(jià)簽陳列規(guī)范度進(jìn)一步提高，一煙一簽、一一對(duì)應(yīng)工作開展順利。在使用小型明碼標(biāo)價(jià)簽以后，緩解了標(biāo)價(jià)簽缺少、遺失、破舊的現(xiàn)象，終端維護(hù)的工作效率有所提高。

3、vi形象標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的推廣。隨著規(guī)范化零售終端建設(shè)的深入，公司計(jì)劃在余杭市場(chǎng)部推廣vi形象標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，在前期臨平市場(chǎng)部、塘棲市場(chǎng)部取得經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過讓零售客戶觀看《終端之門》專題片，該項(xiàng)工作普遍得到了零售客戶的擁護(hù)，目前已經(jīng)確定31家零售戶為第一批vi形象標(biāo)識(shí)客戶，門面尺寸的量取、vi標(biāo)識(shí)門頭和vi標(biāo)識(shí)柜臺(tái)制作等相關(guān)工作已經(jīng)在緊鑼密鼓的開展。vi形象標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的推廣應(yīng)用，為進(jìn)一步提升規(guī)范化終端建設(shè)水平、提升卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)力、提升卷煙零售客戶盈利等各個(gè)方面供給了良好的契機(jī)。

(二)推進(jìn)工商協(xié)同，加強(qiáng)品牌培育。

1、充分挖掘市場(chǎng)潛力。一是配合規(guī)范化零售終端建設(shè)，結(jié)合《卷煙陳列標(biāo)準(zhǔn)》促進(jìn)零售客戶對(duì)省外一二類煙和低檔煙銷售的重視，一二類煙和低檔煙銷售有一個(gè)快捷、便利的環(huán)境，二是加強(qiáng)庫存監(jiān)測(cè)工作，經(jīng)過對(duì)客戶前期、同期的低檔煙銷售比較，了解市場(chǎng)銷售走勢(shì)以及消費(fèi)者需求狀況，把握消費(fèi)特征，合理安排貨源供應(yīng)與供應(yīng)定量，確保省外一二類煙和低檔煙的可持續(xù)增長(zhǎng)，為推進(jìn)建立二十多個(gè)重點(diǎn)骨干品牌和十多個(gè)視同骨干品牌的銷售結(jié)構(gòu)打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2、強(qiáng)化市場(chǎng)銷售管理。以《零售客戶積分制考核》加強(qiáng)零售客戶對(duì)銷售低檔煙的進(jìn)取性。在零售客戶積分制考核中，增加省外一二類煙與低檔煙分值比例，促使零售客戶轉(zhuǎn)變銷售結(jié)構(gòu)，利用客戶分類中的定量，提高零售客戶銷售省外一二類煙和低檔煙的進(jìn)取性，引導(dǎo)市場(chǎng)消費(fèi)進(jìn)取向重點(diǎn)骨干品牌轉(zhuǎn)移。

3、加強(qiáng)重點(diǎn)品牌銷售進(jìn)度管理。結(jié)合分公司二級(jí)考核和市場(chǎng)部三級(jí)考核，將重點(diǎn)品牌銷售進(jìn)度作為一項(xiàng)重要經(jīng)濟(jì)運(yùn)行考核指標(biāo)，按月下達(dá)重點(diǎn)品牌培育任務(wù)，從上柜率和銷量?jī)蓚€(gè)方面進(jìn)行當(dāng)月培育品牌的考核工作，促使客戶經(jīng)理在日常市場(chǎng)走訪中加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)品牌的培育，進(jìn)一步了解市場(chǎng)需求和消費(fèi)趨勢(shì)，經(jīng)過客戶經(jīng)理對(duì)客戶的溝通和交流，掌握區(qū)域市場(chǎng)銷售特征與零售客戶銷售需求，為公司合理下達(dá)銷售指標(biāo)供給依據(jù)。

(三)配合推進(jìn)地區(qū)營銷、配送一體化運(yùn)作。

20XX年11月份開始，杭州地區(qū)實(shí)行卷煙營銷、卷煙配送一體化運(yùn)行，余杭市場(chǎng)部在充分重視的基礎(chǔ)上，從9月底開始就展開了預(yù)備工作，針對(duì)地區(qū)營銷配送一體化運(yùn)行與原先運(yùn)行方式的不一樣，展開了一系列的營銷線路和配送線路的組合，按照《營銷一體化方案》對(duì)客戶類別做了相關(guān)的方案調(diào)整，順利實(shí)現(xiàn)了到卷煙營銷、物流的一體化運(yùn)行。

1、整合配送線路與營銷線路。因?yàn)橛嗀浘€路與營銷線路的關(guān)聯(lián)性極強(qiáng)，在經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)查和聽取送貨員、客戶經(jīng)理、卷煙零售戶多方意見的基礎(chǔ)上，對(duì)營銷一組、二組、三組、四組的零售戶進(jìn)行了重新分片，將原有六條配送線路整合到三條，一方面便于訂貨工作的順利開展，另外一方面也便于客戶經(jīng)理和送貨員的市場(chǎng)走訪和送貨線路順暢，并對(duì)各組上午時(shí)分別訂貨的情景做了相關(guān)調(diào)整。在調(diào)整之前，加強(qiáng)對(duì)零售客戶的宣傳工作，發(fā)放《告全市煙草零售客戶書》，對(duì)每個(gè)零售客戶的訂貨時(shí)間、送貨時(shí)間向零售客戶通知到位，經(jīng)過送貨員和客戶經(jīng)理之間的配合，對(duì)客戶經(jīng)理新轄客戶、送貨員新送貨客戶提前熟悉，確保了地區(qū)營銷配送一體化的順利進(jìn)行和開展。

2、新的客戶分類辦法以及限量。地區(qū)營銷配送一體化實(shí)行的同時(shí)，按照地區(qū)營銷一體化運(yùn)行方案的要求，將原先七類客戶分類的方法擴(kuò)展到46個(gè)小類。因?yàn)樾碌目蛻舴诸愞k法沒有將積分制管理的因素研究在內(nèi)，原先的客戶配合度因素被忽略，營銷一體化運(yùn)行以后，在貨源的供應(yīng)上與原先有必須的差別，其中一些客戶能夠得到的有效貨源比原先更多，同時(shí)也有一批客戶得到的貨源相比較原先少。導(dǎo)致了一部分客戶的不滿情緒，在這樣的情景下，一方面由客戶經(jīng)理向零售客戶展開了解釋工作，另一方面，進(jìn)取向上級(jí)部門提議繼續(xù)開展積分制管理，同時(shí)，積分制管理工作仍舊按原計(jì)劃進(jìn)行。

(四)提高服務(wù)品質(zhì)，提升客戶滿意度。

1、信息溝通。除客戶經(jīng)理市場(chǎng)走訪、配送員配合發(fā)放各類宣傳資料等當(dāng)面溝通之外，加強(qiáng)“百事通”音訊信息發(fā)布平臺(tái)的使用，確保信息交流及時(shí)到位，拓寬溝通資料，增強(qiáng)溝通深度。對(duì)卷煙經(jīng)營信息、卷煙新品牌推介、卷煙價(jià)格調(diào)整、卷煙到貨、斷貨信息、卷煙退市信息、臨時(shí)性通知等各類重要的資料保證和零售客戶溝通到位，加強(qiáng)卷煙防盜、防調(diào)包、防霉等安全、儲(chǔ)存方面知識(shí)的宣傳，做到信息宣傳無盲點(diǎn)。

2、經(jīng)營指導(dǎo)和盈利指導(dǎo)。圍繞規(guī)范化零售終端建設(shè)，夯實(shí)卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，經(jīng)過有效的經(jīng)營指導(dǎo)，提升卷煙零售客戶盈利本事和對(duì)市場(chǎng)的分析本事。一是加強(qiáng)《客戶服務(wù)記事本》的使用，使客戶服務(wù)記事本中的各項(xiàng)相關(guān)資料得到零售客戶的重視，對(duì)卷煙要貨計(jì)劃、當(dāng)月培育品牌等重要資料進(jìn)行互動(dòng)。針對(duì)零售客戶在經(jīng)營中出現(xiàn)的問題和遭遇的難題，例如今年下半年以來，長(zhǎng)嘴利群系列、以及三元四元檔卷煙緊缺的問題，客戶經(jīng)理從現(xiàn)實(shí)的角度出發(fā)，根據(jù)當(dāng)前的貨源情景以及零售戶所在片區(qū)的銷售特點(diǎn)，鼓勵(lì)零售客戶拓展經(jīng)營思路，擴(kuò)大陳列寬度，以到達(dá)緩解主銷卷煙貨源壓力、提升輔助品牌市場(chǎng)占有率的目的。同時(shí)注重對(duì)零售客戶的個(gè)性化服務(wù)，針對(duì)零售戶的個(gè)性、商圈類型、消費(fèi)特征等不一樣情景，有針對(duì)性地對(duì)客戶開展指導(dǎo)，努力幫忙零售客戶提升經(jīng)營本事。結(jié)合《客戶經(jīng)營指導(dǎo)手冊(cè)》的應(yīng)用，每月對(duì)庫存監(jiān)測(cè)客戶做出相關(guān)的經(jīng)營分析，對(duì)于客戶在經(jīng)營中的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、機(jī)會(huì)、不足等在“經(jīng)營指導(dǎo)書”中進(jìn)行指出，分析客戶每月的盈利情景，為客戶更好地提升經(jīng)營業(yè)績(jī)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

市場(chǎng)部工作總結(jié) 篇4

20xx年已經(jīng)過半，回首這半年里我部主要圍繞市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、渠道疏通、網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)化和人員能力提升等幾個(gè)方面展開工作。剛成立起來的拓展部在很多地方還不是很完善；業(yè)務(wù)人員成長(zhǎng)速度較慢；人員協(xié)作還不夠默契；人員配備也還沒有到位。拓展部面對(duì)著各種困難與挑戰(zhàn)，通過半年的努力下來卻沒有取得理想的成績(jī)，現(xiàn)將上半年拓展部工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃如下：

一、拓展部人員情況：

拓展部實(shí)際配備人員為：拓展部經(jīng)理1人，業(yè)務(wù)代表3人（其中兩人暫時(shí)沒有開發(fā)能力）。

客戶開發(fā)任務(wù)：110 客戶開發(fā)實(shí)際數(shù)量：24(合同) 16(無合同) 客戶開發(fā)完成率： 35%

三、拓展部主要工作回顧：

20xx年上半年拓展部主要工作包括以下幾個(gè)方面：

在上半年里拓展部一共組織了兩次集體性的競(jìng)爭(zhēng)品牌政策信息搜集，完善了公司對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品系的統(tǒng)計(jì)，同是也提高了拓展部對(duì)內(nèi)衣行業(yè)的認(rèn)識(shí)和對(duì)成都各代理商的認(rèn)識(shí)，過程中也學(xué)習(xí)到了同行業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

從年初至今拓展部拜訪了全川各市、縣80%以上的終端客戶并建立了良好的關(guān)系,目前與各地的強(qiáng)勢(shì)終端商保持著緊密的聯(lián)系。

3、疏通銷售渠道，重新規(guī)劃市場(chǎng)。

根據(jù)市場(chǎng)上的客戶分布情況、客戶類型和銷售現(xiàn)狀，進(jìn)行了重新的梳理。和分銷商建立了良好的合作關(guān)系，并對(duì)分銷商重新明確了分銷區(qū)域和分銷渠道，指出了渠道銷售思路、方法和業(yè)務(wù)人員管理方案。提出了公司對(duì)分銷商的人員配置、物質(zhì)資源配置、區(qū)域年度銷售任務(wù)、產(chǎn)品陳列標(biāo)準(zhǔn)等等要求。

對(duì)川內(nèi)各終端銷售網(wǎng)點(diǎn)合理的取舍并進(jìn)行整改，引導(dǎo)終端商經(jīng)營思路、加深終端商和我公司的合作關(guān)系，對(duì)終端店面合理的店面規(guī)劃增加我公司產(chǎn)品的陳列面積和陳列數(shù)量；合理的向公司老客戶引薦我公司產(chǎn)品，使公司產(chǎn)品在每一個(gè)終端網(wǎng)點(diǎn)銷售最大化。

為了提升拓展部的競(jìng)爭(zhēng)能力，配合公司相關(guān)部門爭(zhēng)取拓展部規(guī)范化管理，重新對(duì)拓展部運(yùn)作流程和日常工作流程進(jìn)行了規(guī)范，為以后工作效率的提升奠定了基礎(chǔ)。

配合公司銷售部的櫻姿娜保暖招商會(huì)，搜索式的走訪邀請(qǐng)了川內(nèi)內(nèi)衣銷售終端；并協(xié)助銷售部召開保暖招商會(huì)，做好了招商會(huì)的后勤保障。

根據(jù)拓展部?jī)?nèi)部人員能力的不同，針對(duì)性的展開了會(huì)議培訓(xùn)。以不同的方式訓(xùn)練業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力、總結(jié)能力、分析能力和談判能力。

四、工作中以及團(tuán)隊(duì)中存在的主要問題：

本年度上半年拓展部部因業(yè)務(wù)拓展的需要共新招員工2名，因缺少業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)文化及相關(guān)的崗位培訓(xùn)，致使在拜訪客戶時(shí)由于自己的不專業(yè)，給客戶反映了錯(cuò)誤的信息，對(duì)公司聲譽(yù)造成了一定的影響。

雖然市場(chǎng)拓展工作取得了一些成績(jī)，但同時(shí)使公司市場(chǎng)拓展費(fèi)用也創(chuàng)下了歷史新高，同比我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在銷售費(fèi)用率方面，我們沒有把握好。

市場(chǎng)拓展計(jì)劃在執(zhí)行過程中屢次變動(dòng)，致使一線市場(chǎng)人員不知所從，或多或少的干擾了正常的市場(chǎng)推廣活動(dòng)。

拓展部計(jì)劃在下半年里重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)部門內(nèi)人員和新進(jìn)人員的培訓(xùn)，提升拓展部的市場(chǎng)拓展競(jìng)爭(zhēng)能力，培養(yǎng)拓展部人員的整體素質(zhì)。

強(qiáng)化拓展部?jī)?nèi)部審核制度，確保市場(chǎng)拓展費(fèi)用的降低。

拓展部通過組織計(jì)劃管理與執(zhí)行方面的培訓(xùn)，增強(qiáng)拓展部管理人員的計(jì)劃管理能力，同時(shí)強(qiáng)化基層市場(chǎng)人員的執(zhí)行能力。

在過去的半年中，經(jīng)過我公司同仁的共同努力，市場(chǎng)拓展工作取得了一定的成果，市場(chǎng)占有率也有一定的提高。但是在具體的市場(chǎng)推廣過程中，也存在著一定的問題，需要在下半年的工作中加以改進(jìn)和完善。

拓展部根據(jù)上半年市場(chǎng)拓展取得的成績(jī)和公司實(shí)際情況以及拓展部的現(xiàn)有資源，綜合競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售情況，擬定下半年工作目標(biāo)如下：

1、市場(chǎng)開發(fā)率達(dá)到30%進(jìn)入行業(yè)前三甲；

2、 網(wǎng)點(diǎn)整改率達(dá)到20%

為了彌補(bǔ)上半年工作中的不足，并更好地完成本年度工作目標(biāo)，近期應(yīng)做好如下工作。

拓展部計(jì)劃于7月1日～10日組織崗位技能訓(xùn)練，主要目的如下：

1、使拓展部工作人員明確公司總體市場(chǎng)策略，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)；

2、讓市場(chǎng)人員從“事務(wù)型的辦公室職能”里解脫出來，真正賦予市場(chǎng)部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場(chǎng)調(diào)研、客戶開發(fā)等基本的崗位職能；

3、樹立以客戶需求為中心的市場(chǎng)開發(fā)意識(shí)，展開影響力市場(chǎng)開發(fā)，從而減少不必要的市場(chǎng)開發(fā)費(fèi)用。

從下半年開始市場(chǎng)人員將分批、分階段到各個(gè)區(qū)域銷售市場(chǎng)駐點(diǎn)，以便于貼近市場(chǎng)，更好地完成市場(chǎng)拓展工作。拓展部駐點(diǎn)人員需要完成以下幾方面的工作：

1、搜集競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品和活動(dòng)信息，捕獲市場(chǎng)消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)提出公司新品項(xiàng)的市場(chǎng)開發(fā)思路；

2、通過全面的市場(chǎng)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)，并有針對(duì)性地拿出市場(chǎng)提升方案；

3、指導(dǎo)市場(chǎng)做好終端銷售網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動(dòng)市場(chǎng)健康穩(wěn)定發(fā)展；

5、有針對(duì)性地制定并組織實(shí)施促銷活動(dòng)方案，對(duì)市場(chǎng)促銷、費(fèi)用及政策的使用情況進(jìn)行核查與落實(shí)，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理。

6、在市場(chǎng)實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例，重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)推薦并市場(chǎng)復(fù)制等。

隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展，拓展部人員明顯超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)以致上半年度工作效率不高，因此，下半年市場(chǎng)部計(jì)劃增強(qiáng)如下崗位的人員配備：

市場(chǎng)部工作總結(jié) 篇5

****年7—9月份業(yè)務(wù)收入與發(fā)展情況：

截止到9月，我公司凈增客戶數(shù)16401戶累計(jì)完成總?cè)蝿?wù)的65.6%，累計(jì)話費(fèi)收入6237萬元累計(jì)完成總?cè)蝿?wù)的66.35%，網(wǎng)上客戶數(shù)達(dá)到157247戶，成功吸納聯(lián)通、電信異網(wǎng)客戶11戶，我公司在三季度分別根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)度制定了相應(yīng)的放號(hào)競(jìng)賽政策，同時(shí)配合市公司下發(fā)的存話費(fèi)贈(zèng)手機(jī)、贈(zèng)加油卡、贈(zèng)充值卡業(yè)務(wù)，使得我公司放號(hào)活動(dòng)開展順利，按進(jìn)度穩(wěn)步發(fā)展。

新業(yè)務(wù)方面，根據(jù)市公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，結(jié)合我縣實(shí)際，給各個(gè)營業(yè)廳進(jìn)行任務(wù)分解，在每個(gè)營業(yè)廳中開展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，市場(chǎng)部制定新業(yè)務(wù)流程，更好的激勵(lì)營業(yè)員發(fā)展新業(yè)務(wù)的積極性。并每天設(shè)專人監(jiān)控市場(chǎng)發(fā)展，即時(shí)根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展情況變換公司策略，以確保我公司新業(yè)務(wù)更好的完成。

截止到9月份數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)方面手機(jī)閱讀、手機(jī)支付均已完成市公司的考核值。

下半年計(jì)劃：

1、對(duì)市公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)制定詳細(xì)的發(fā)展流程，提高

營業(yè)人員業(yè)務(wù)推銷能力，加強(qiáng)增值業(yè)務(wù)對(duì)客戶的捆綁。

2、目前我縣的電信、聯(lián)通運(yùn)營商不斷推出新的營銷政策，同時(shí)下鄉(xiāng)拓展自己的代理渠道，為更好的發(fā)展我公司的業(yè)務(wù)與放號(hào)，公司在5月組織區(qū)域經(jīng)理的掃村活動(dòng)還會(huì)繼續(xù)加大對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的宣傳力度，爭(zhēng)取在以后時(shí)間內(nèi)在掃村活動(dòng)中捆綁更多的客戶。

3、加強(qiáng)代理商及鄉(xiāng)村服務(wù)高中生作文的管理，增強(qiáng)放號(hào)水平，推進(jìn)實(shí)名制改善，結(jié)合市公司的活動(dòng)有利的捆綁更多的客戶和吸納更多的異網(wǎng)客戶。

市場(chǎng)部工作總結(jié) 篇6

醫(yī)院市場(chǎng)部工作總結(jié)

一、引言

醫(yī)院市場(chǎng)部作為醫(yī)院的核心部門之一，在過去一年的工作中，經(jīng)過全體成員的共同努力，取得了一定的成果。本篇文章將對(duì)醫(yī)院市場(chǎng)部過去一年的工作進(jìn)行總結(jié)，包括工作內(nèi)容、工作成果、存在的問題及對(duì)策等方面進(jìn)行詳細(xì)描述。

二、工作內(nèi)容

1. 市場(chǎng)調(diào)研與分析

醫(yī)院市場(chǎng)部通過市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，了解和預(yù)測(cè)患者需求和競(jìng)爭(zhēng)情況。通過收集和分析患者的健康需求、行為習(xí)慣、醫(yī)療服務(wù)滿意度等方面的數(shù)據(jù)，為醫(yī)院的決策提供科學(xué)依據(jù)。

2. 品牌推廣與定位

基于市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果，醫(yī)院市場(chǎng)部制定并實(shí)施品牌推廣和定位策略。通過線上線下宣傳、社交媒體、醫(yī)院網(wǎng)站等多種渠道，提高醫(yī)院品牌知名度和信譽(yù)度。

3. 患者關(guān)系管理

醫(yī)院市場(chǎng)部致力于建立和維護(hù)良好的患者關(guān)系。通過建立健全客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，對(duì)患者進(jìn)行分類管理，針對(duì)不同患者群體制定個(gè)性化的服務(wù)策略，提高患者滿意度和忠誠度。

4. 醫(yī)院服務(wù)優(yōu)化

醫(yī)院市場(chǎng)部緊密跟進(jìn)醫(yī)院的各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)，并通過患者滿意度調(diào)查和反饋問卷等方式，了解患者對(duì)醫(yī)院服務(wù)的評(píng)價(jià)和建議，并及時(shí)為醫(yī)院管理部門提供改進(jìn)建議。

三、工作成果

1. 市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析的結(jié)果為醫(yī)院的決策提供了科學(xué)依據(jù)，成功預(yù)測(cè)了患者需求的變化趨勢(shì)，從而使醫(yī)院能夠按需提供相應(yīng)的醫(yī)療服務(wù)。

2. 品牌推廣和定位策略的實(shí)施增加了醫(yī)院的曝光度和知名度，吸引了更多的患者前來就診。醫(yī)院的品牌形象也得到了有效提升。

3. 患者關(guān)系管理工作的改進(jìn)，使患者感受到了醫(yī)院的關(guān)懷和重視，增強(qiáng)了患者對(duì)醫(yī)院的信任度和忠誠度。

4. 通過患者滿意度調(diào)查和反饋問卷的收集與分析，醫(yī)院市場(chǎng)部提供了一些建設(shè)性的改進(jìn)建議，幫助醫(yī)院管理部門優(yōu)化醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，提高患者的滿意度。

四、存在的問題及對(duì)策

1. 市場(chǎng)調(diào)研的頻率不夠高，導(dǎo)致有些重要信息獲取不及時(shí)。下一步需要增加調(diào)研頻率，確保更準(zhǔn)確地了解市場(chǎng)變化。

2. 品牌推廣活動(dòng)中，對(duì)于不同人群的針對(duì)性不夠強(qiáng)，下一步需要細(xì)分目標(biāo)人群，制定更具針對(duì)性的推廣策略。

3. 在患者關(guān)系管理方面，還存在一些服務(wù)不夠個(gè)性化的問題。下一步需要進(jìn)一步完善患者分類管理體系，提供更為細(xì)致的服務(wù)。

4. 對(duì)于患者滿意度調(diào)查和反饋的分析結(jié)果，醫(yī)院管理部門的響應(yīng)有待加強(qiáng)。下一步需要建立更緊密的合作機(jī)制，確保改進(jìn)建議的及時(shí)實(shí)施。

五、結(jié)語

醫(yī)院市場(chǎng)部在過去一年的工作中，通過市場(chǎng)調(diào)研、品牌推廣、患者關(guān)系管理和服務(wù)優(yōu)化等方面的努力，取得了一定的成果。但同時(shí)也存在一些問題，需要在今后的工作中不斷完善和改進(jìn)。希望全體市場(chǎng)部成員再接再厲，在新的一年中取得更好的成績(jī)，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

調(diào)查工作總結(jié)

忙碌充實(shí)的時(shí)間過的飛快，這一階段的工作已經(jīng)順利完成，結(jié)束的工作需要我們認(rèn)真總結(jié)，寫好工作總結(jié)，可以為這一階段工作圓滿地畫上一個(gè)句號(hào)。那么，值得被我們借鑒的總結(jié)格式有哪些？以下是小編收集整理的“調(diào)查工作總結(jié)”，僅供參考，大家一起來看看吧。

調(diào)查工作總結(jié) 篇1

出生缺陷是指新生兒出生時(shí)就存在的各種身體結(jié)構(gòu)、功能或代謝的異常。嚴(yán)重的出生缺陷可以導(dǎo)致圍產(chǎn)兒和嬰幼兒死亡，或造成終身殘疾，嚴(yán)重影響生命和生活質(zhì)量，成為家庭和社會(huì)的沉重負(fù)擔(dān)。據(jù)悉我市現(xiàn)有的28萬殘疾人中，至少有50％是因出生缺陷帶來的殘疾，盡管各級(jí)政府對(duì)他們進(jìn)行了扶持和資助，但是客觀現(xiàn)實(shí)已經(jīng)無法改變，他們中的大多數(shù)依然很難擺脫困境。

從調(diào)查情況看，目前我市出生缺陷情況不容樂觀。

一是出生缺陷高于全省平均水平，并且呈逐年上升的趨勢(shì)。據(jù)市婦幼保健院提供的數(shù)據(jù)顯示：20xx年出生缺陷發(fā)生率為103.48/萬，20xx年出生缺陷發(fā)生率為117.44/萬，20xx年出生缺陷發(fā)生率為155.46/萬，20xx年出生缺陷發(fā)生率為161.26/萬，20xx年出生缺陷發(fā)生率為168.28/萬，為我市實(shí)行出生缺陷監(jiān)測(cè)以來的最高記錄，屬于我省出生缺陷高發(fā)市之一。據(jù)市縣兩級(jí)衛(wèi)生局、婦幼保健院、人口與計(jì)劃生育局對(duì)住院分娩的孕滿２８周到產(chǎn)后７天的圍產(chǎn)兒進(jìn)行監(jiān)測(cè)計(jì)算，全市每天有2.19名缺陷兒降臨，一年出生近800名缺陷兒。如果將沒有住院分娩的和出生７天以后發(fā)生的隱性缺陷人群算上，比照全市每年出生缺陷兒約占每年出生人口總數(shù)的比例推算，我市每年出生缺陷人數(shù)約在1200名左右。

二是出生缺陷地區(qū)分布差異較大，城市出生缺陷發(fā)生率明顯高于農(nóng)村。２００6年，我市城市出生缺陷發(fā)生率為219.6／萬，農(nóng)村為116.5／萬；２００7年城市為235.3／萬，農(nóng)村為118.9／萬；２００8年城市為247.2／萬壓濾機(jī)濾布，農(nóng)村為130.1／萬。近３年來出生缺陷平均發(fā)生率城市為234.1/萬，農(nóng)村為121.8/萬，高于農(nóng)村112.3/萬。

三是出生缺陷發(fā)生率男嬰高于女嬰。２００6年，男嬰和女嬰出生缺陷發(fā)生率分別是166.6／萬和135.41／萬；20xx年，男嬰和女嬰出生缺陷發(fā)生率分別是169.9/萬和147.9/萬；２００8年，男嬰和女嬰出生缺陷發(fā)生率分別高達(dá)185.6／萬和145／萬。２００8年與２００6年同比，男嬰出生缺陷發(fā)生率升幅大大高于女嬰。

四是出生缺陷類別多，致死致殘性缺陷呈上升趨勢(shì)。我市目前監(jiān)測(cè)到的出生缺陷約有幾十種，其中排在前6位的是：先天性心臟病、兔唇裂、多指（趾）、先天性腦積水、外耳畸形、神經(jīng)管缺陷。近年來，出生缺陷種類增多，而先天性心臟病、先天性腦積水、神經(jīng)管缺陷等致死致殘缺陷占總出生缺陷的27.62%，并呈逐年上升趨勢(shì)。

調(diào)查工作總結(jié) 篇2

一、問題的提出

最近電視上經(jīng)常在播出關(guān)于燃放煙花爆竹引起的事故，于是我和幾個(gè)同學(xué)開始著手調(diào)查關(guān)于燃放煙花爆竹的情況。

二、調(diào)查方法

1、通過書籍和網(wǎng)絡(luò)收集資料。

2、通過調(diào)查走訪收集資料。

三、調(diào)查統(tǒng)計(jì)表

我們?yōu)榱耸占畔?，進(jìn)行了走訪調(diào)查，下面是我們得到的信息：

信息渠道

涉及的方面

情況

調(diào)查走訪

民眾反應(yīng)的鞭炮使用

今年燃放了鞭炮的占40%，沒燃放鞭炮的占60%。

調(diào)查走訪

民眾反應(yīng)的支持與不支持

支持燃放鞭炮的占12%，不支持燃放鞭炮的占68%，無所謂占20%。

調(diào)查走訪

民眾反應(yīng)的燃放原因

76%燃放鞭炮是因?yàn)椤皞鹘y(tǒng)民俗”， 52%燃放鞭炮是因?yàn)椤坝腥ぁ⑵痢保?32%燃放鞭炮是因?yàn)椤盁狒[”。

調(diào)查走訪

民眾反應(yīng)的鞭炮壞處

76%覺得燃放鞭炮會(huì)污染空氣， 60%覺得燃放鞭炮噪音嚴(yán)重， 48%覺得燃放鞭炮會(huì)產(chǎn)生垃圾, 80%覺得燃放鞭炮危險(xiǎn)、易傷人， 28%覺得燃放鞭炮會(huì)引發(fā)火災(zāi)。

上網(wǎng)查詢

鞭炮的壞處

不僅會(huì)產(chǎn)生二氧化硫、一氧化碳、二氧化碳、一氧化硫等有毒氣體，還會(huì)有黃土、灰、硬紙板等，直接影響全球變暖……

四、結(jié)論

1、根據(jù)走訪調(diào)查，我們得出嵊州市區(qū)重要日期不燃放煙花爆竹的人達(dá)到了60%，不支持燃放煙花爆竹的人達(dá)到了68%，比起以前家家戶戶“爆竹聲中一歲除”的情況，進(jìn)步很大。

2、根據(jù)走訪調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)有不少的人盡管不支持，卻還是放了鞭炮。這說明人們還是非常想放鞭炮的，但燃放鞭炮的危害很大。大多數(shù)人認(rèn)為燃放煙花爆竹主要是因?yàn)閭鹘y(tǒng)民俗。

3、通過查詢書籍和網(wǎng)絡(luò)，我們還知道燃放煙花爆竹會(huì)造成很大的危害。

（1）它會(huì)產(chǎn)生很多有害氣體，如：二氧化硫、二氧化氮、二氧化碳等。其中二氧化硫、二氧化氮是刺激性和腐蝕性極強(qiáng)的酸性氧化物，會(huì)造成酸雨等自然災(zāi)害。

（2）燃放煙花爆竹后，還會(huì)產(chǎn)生大量的鞭炮碎屑。據(jù)調(diào)查的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，每年春節(jié)期間，環(huán)衛(wèi)工人清掃作業(yè)量比平時(shí)多3倍，一個(gè)小城市平均每天拉出60多車鞭炮碎屑，重約30噸，僅大年初一就拉出鞭炮碎屑將近90車。而且，許多居民小區(qū)的清潔工人為了減少工作量，將鞭炮碎屑點(diǎn)燃后運(yùn)出，這樣做雖然減少了固體廢棄物的產(chǎn)生量，但又對(duì)大氣造成了二次污染，得不償失。

（3）燃放煙花爆竹還會(huì)造成大量的噪音。據(jù)環(huán)保部門對(duì)春節(jié)期間的鞭炮污染情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)燃放鞭炮地區(qū)的噪聲高達(dá)135分貝，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過人的聽覺范圍和耐受限度。而高強(qiáng)度的噪音不但對(duì)患有腦血管、心臟病等疾病的病人來說危害十分嚴(yán)重，也會(huì)影響正常人的神經(jīng)系統(tǒng)，使人急躁、易怒，還會(huì)影響睡眠、造成疲勞等。

4、通過查詢書籍和網(wǎng)絡(luò)，我們了解到有一種新的、不會(huì)產(chǎn)生污染的鞭炮出現(xiàn)了，它是以壓縮空氣為聲源的，我們可以用它來替代傳統(tǒng)的火藥鞭炮。另外，還可以用踩氣球的活動(dòng)來代替放鞭炮，但要注意垃圾的處理。

調(diào)查工作總結(jié) 篇3

此次調(diào)研使用軟件“問卷星”制作問卷后在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)放，并回收統(tǒng)計(jì)結(jié)果。20xx年10月23日-20xx年10月25日三天時(shí)間內(nèi)共回收有效問卷102份，其中男生占49.02%，女生占50.98%。

(1)調(diào)查顯示，在被調(diào)查的對(duì)象中，47.06%的人是談過戀愛的，52.94%的人回答否。由數(shù)據(jù)可見，如今的大學(xué)生其愛情觀已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化。談戀愛在大學(xué)校園已是非常正常的事情了。

(2)調(diào)查顯示，在被調(diào)查的對(duì)象中，有13.73%的人并不想談戀愛而是想以學(xué)業(yè)為重;有79.41%對(duì)的人其戀愛動(dòng)機(jī)是為了尋找人生伴侶共同進(jìn)步;盡管調(diào)查顯示有接近八成的人其戀愛動(dòng)機(jī)是積極向上的，但還是有6.86%大學(xué)生對(duì)人生觀、價(jià)值觀把握不定，看到周圍的人在談戀愛便選擇盲目從眾而談戀愛。因此端正戀愛動(dòng)機(jī)也有它的必要性。

(3)調(diào)查顯示，約有七成的大學(xué)生對(duì)選擇戀愛對(duì)象時(shí)所考慮的因素偏重于“共同話題等精神上的契合”，可見他們的思想還是趨于成熟的。而樣貌、身高等外表因素、家庭情況或有無事業(yè)心這些因素也占一定比例。

(4)調(diào)查顯示，在被調(diào)查的對(duì)象中，38.24%的人認(rèn)為自己不具備迎接/拒絕愛的能力;61.76%的人認(rèn)為自己具備能力在面對(duì)別人示愛時(shí)能及時(shí)做出自己的選擇。

(5)調(diào)查顯示，遭受戀愛挫折時(shí)，超過一半的人能坦然面對(duì)。但是仍有7.84%的人其心態(tài)不可取，選擇偏激報(bào)復(fù)。愛情是生活中美好的事情。在處理戀愛挫折的問題上，正確的態(tài)度是做到失戀不失德、失戀不失態(tài)、失戀不失志。

(6)調(diào)查顯示，多數(shù)人贊成戀愛是婚姻的基礎(chǔ)這一說法。還有超過一半的大學(xué)生表示可以接受婚前性行為，可見性在大學(xué)已經(jīng)不是禁忌的話題。人的觀念開放了，對(duì)于婚前性行為的態(tài)度大多數(shù)人表示“只要兩情相悅就可以”。相比起以前的封建思想，現(xiàn)在的大學(xué)生在思想上開放了很多。因此，性教育的科普也極其重要!

(7)調(diào)查問卷中對(duì)于大學(xué)生戀愛成功與否的預(yù)估，選擇可能可以及可以成功的人占多數(shù)，可見多數(shù)大學(xué)生對(duì)大學(xué)戀愛是期待的并且相信堅(jiān)持走下去會(huì)有沒好結(jié)果。最后關(guān)于愛江山還是愛美人這一歷史悠久的問題，多數(shù)人還是選擇江山社稷為重啊。

愛情是美妙的，它教會(huì)我們?cè)S多的人生道理，作為當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)當(dāng)樹立良好的愛情觀，愛情不是自私地占有對(duì)方的感情，而是自覺自愿地為所愛的人付出感情、承擔(dān)責(zé)任。要樹立正確的戀愛觀，才能使大學(xué)生的戀愛減少走“彎路”、進(jìn)“死胡同”的可能性。因此，作為大學(xué)生我們對(duì)于戀愛要有正確的態(tài)度，端正戀愛動(dòng)機(jī)。戀愛過程中學(xué)會(huì)尊重對(duì)方，進(jìn)而使自己在未來婚姻道路上更加順利。

調(diào)查工作總結(jié) 篇4

自全市干部進(jìn)企業(yè)幫扶活動(dòng)開展以來，根據(jù)市委對(duì)口幫扶工作相關(guān)文件精神，我與安站鎮(zhèn)XX有限公司對(duì)口幫扶，本人一開始就積極響應(yīng)上級(jí)要求，以企業(yè)需求為第一信號(hào)，急企業(yè)所急，幫企業(yè)所需，解企業(yè)所難，充分發(fā)揮自身職能優(yōu)勢(shì)，深入企業(yè)了解生產(chǎn)經(jīng)營情況、利稅完成情況、企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，摸清企業(yè)遇到的實(shí)際困難，掌握影響企業(yè)發(fā)展的突出問題，積極幫扶企業(yè)協(xié)調(diào)解決。使幫扶工作取得了一定的成效，為企業(yè)解決實(shí)際困難，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展作出了積極的貢獻(xiàn)，同時(shí)也為加強(qiáng)我辦作風(fēng)建設(shè)發(fā)揮積極作用?，F(xiàn)將我辦幫扶工作情況匯報(bào)如下。

一、企業(yè)現(xiàn)狀

XX有限公司是原合肥市泰山環(huán)保設(shè)備總廠改制而成，公司現(xiàn)有占地面積約22015平方米，其中：建筑面積6500平方米，辦公面積約1200平方米。公司擁有大型行車、自動(dòng)切割、剪板設(shè)備、自動(dòng)焊機(jī)、氬弧焊機(jī)、鉆床、沖床、銑床等生產(chǎn)設(shè)備100余套。該公司生產(chǎn)節(jié)能環(huán)保設(shè)備的已有二十多年歷史，主導(dǎo)系列產(chǎn)品有“金山鍋爐”、“懶漢鍋爐”兩大系列，“金山鍋爐”系列以承壓、燃?xì)忮仩t為主，“懶漢鍋爐”系列以倡導(dǎo)節(jié)能、環(huán)保、低碳為主，現(xiàn)已開發(fā)具有“燃煤、燃?xì)鈨捎谩钡男滦凸?jié)能環(huán)保熱水鍋爐。

主要產(chǎn)品：DZL系列單鍋筒水火管燃煤蒸汽鍋爐、熱水鍋爐；SZL系列雙鍋筒水火管燃煤蒸汽鍋爐、熱水鍋爐；DZG系列手燒蒸汽鍋爐、熱水鍋爐；WNS系列燃?xì)庹羝仩t、熱水鍋爐；CWNS系列常壓燃?xì)鉄崴仩t；CDZL系列常壓燃煤熱水鍋爐；CLHG系列手燒常壓熱水鍋爐；CLHS系列燃煤氣化懶漢鍋爐；YGL、YLL系列有機(jī)熱載體爐；LSC系列立式雙層爐排蒸汽鍋爐；JHL、CLSC系列燃煤（天然氣）懶漢茶爐；太陽能鍋爐、太陽能鍋爐改造、智能分散式生活污水處理系統(tǒng)、脫硫煙氣凈化器、袋式除塵器、消聲器、垃圾中轉(zhuǎn)箱等二十多個(gè)系列近千種規(guī)格的節(jié)能環(huán)保設(shè)備。

目前，公司面臨的主要困難有：人力資源缺少、技術(shù)力量薄弱、資金運(yùn)轉(zhuǎn)緩慢、機(jī)器設(shè)備老化等多方面的問題，也是大部分中小微企業(yè)普遍存在的問題。20xx年，根據(jù)國家的環(huán)境保護(hù)政策，“治理霧霾天氣，拆除與治理高耗能的燃煤鍋爐”這一強(qiáng)硬措施，該公司針對(duì)企業(yè)當(dāng)前的情況，做到了認(rèn)真分析、研究討論，積極開發(fā)了——新型脫硫除塵器，該設(shè)備具有除塵效果好、脫硫效率高，各項(xiàng)檢測(cè)指標(biāo)達(dá)到國家污染物排放最新標(biāo)準(zhǔn)。而且具有運(yùn)行成本低、基建投資省，是目前我國對(duì)于治理燃煤鍋爐排放的硫化物、煙塵的首選設(shè)備。

二、工作開展情況

為把幫扶活動(dòng)落到實(shí)處，工作取得實(shí)效，不讓“幫促”工作變成走過場(chǎng)、做樣子。我深入生產(chǎn)一線，了解實(shí)際情況，幫助企業(yè)查漏補(bǔ)缺。對(duì)查出的'事故隱患，為企業(yè)制定了詳細(xì)的整改措施，并逐條落實(shí)整改工作。

我充分利用這次機(jī)會(huì)，帶著任務(wù)、帶著問題扎根企業(yè)開展幫扶工作，在活動(dòng)開展中，我能做到求真務(wù)實(shí)，深入生產(chǎn)一線開展調(diào)研工作，和干部職工座談，和群眾座談，以扎實(shí)的工作作風(fēng)，高質(zhì)量地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。加強(qiáng)了與當(dāng)?shù)攸h委、政府的溝通協(xié)調(diào)，充分依托當(dāng)?shù)攸h委、政府開展工作，同時(shí)加強(qiáng)自身作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)樹立為民務(wù)實(shí)和勤政廉政的良好形象。

三、下一步工作措施

1、廣泛搜集項(xiàng)目信息。我個(gè)人要充分發(fā)揮機(jī)關(guān)干部接觸面廣、聯(lián)系面寬、信息量大的優(yōu)勢(shì)，廣泛搜集信息，精心選擇項(xiàng)目，抽出一定的時(shí)間和精力，做好項(xiàng)目信息的跟蹤落實(shí)工作。

2、加大引導(dǎo)幫扶力度。本人要借著這次的幫扶活動(dòng)，加大組織、宣傳、引導(dǎo)力度，讓企業(yè)能夠切實(shí)感覺到政府幫扶活動(dòng)的真實(shí)用意，大力引導(dǎo)企業(yè)引人才、學(xué)技術(shù)、搞銷售，促進(jìn)他們盡快上項(xiàng)目，盡早出效益。

3、多方協(xié)調(diào)溝通，全面解決困難。召開研討會(huì)、座談會(huì)等形式，集思廣益，共同討論還未解決的困難問題，提出整改的意見建議，制定切實(shí)可行的解決方案，積極與相關(guān)部門溝通聯(lián)系，爭(zhēng)取困難問題在屬地解決。

4、提高幫扶工作的針對(duì)性和互動(dòng)性。加強(qiáng)與企業(yè)和相關(guān)單位的溝通與協(xié)調(diào)，增強(qiáng)責(zé)任感，為企業(yè)全心全意辦實(shí)事，一心一意解難事。切實(shí)解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的困難和問題。

5、客觀分析，認(rèn)真總結(jié)。對(duì)這次幫扶活動(dòng)做好分析和總結(jié)，總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)和做法，為今后工作提供良好的范例。

調(diào)查工作總結(jié) 篇5

近年來，臨夏縣人口和計(jì)劃生育工作以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞建設(shè)“法制計(jì)生、和諧計(jì)生”的總體目標(biāo)，以“規(guī)范行政執(zhí)法、維護(hù)人民群眾合法權(quán)益”為重點(diǎn)，以建立“依法管理、村(居)民自治、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、政策推動(dòng)、綜合治理”的人口和計(jì)劃生育工作新機(jī)制為主線，以“創(chuàng)新提高年”為契機(jī)，不斷強(qiáng)化各種措施，深入推進(jìn)普法教育和依法行政工作，為全縣人口和計(jì)劃生育工作提供了良好的法治環(huán)境。

臨夏縣人口局高度重視普法依法行政工作，成立了由局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，各副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各股(站)負(fù)責(zé)人為成員的普法依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組，強(qiáng)化措施，靠實(shí)責(zé)任。

首先，將宣傳培訓(xùn)工作納入整體工作統(tǒng)籌落實(shí)，提出了領(lǐng)導(dǎo)干部和一般干部學(xué)習(xí)一個(gè)樣、工作忙與工作閑時(shí)一個(gè)樣，集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)一個(gè)樣;學(xué)習(xí)數(shù)量不達(dá)標(biāo)的不算數(shù)，不懂基本法律常識(shí)的不算數(shù)，不會(huì)熟練應(yīng)用計(jì)生法律法規(guī)的不算數(shù)的“三個(gè)一樣”和“三個(gè)不算數(shù)”的總體要求。舉辦培訓(xùn)班176期，培訓(xùn)計(jì)生干部達(dá)1.2萬人次，各執(zhí)法人員都頒發(fā)了《行政執(zhí)法證》，達(dá)到了持征上崗，亮證執(zhí)法。在人口計(jì)生系統(tǒng)中建立了“領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)構(gòu)健全、措施有力、獎(jiǎng)懲到位”的普法工作落實(shí)體系。通過學(xué)習(xí)、教育和培訓(xùn)，全體職工的法律意識(shí)和法制能力不斷提升，規(guī)范了執(zhí)法程序和行為。

其次，主動(dòng)調(diào)整思路，堅(jiān)持把普法依法行政工作同業(yè)務(wù)考核、隊(duì)伍建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)相結(jié)合，將普法依法行政工作分解為“三率”，即：計(jì)劃生育法律法規(guī)宣傳品入戶率、群眾知曉率、村組上墻率，納入到計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任書，縣、鄉(xiāng)、村逐級(jí)簽訂責(zé)任書。

第三，創(chuàng)新宣傳載體，構(gòu)建普法陣地。建成開通了臨夏縣計(jì)劃生育工作門戶網(wǎng)站和“12356”陽光計(jì)生熱線，并設(shè)有法律法規(guī)和政策咨詢等專欄;鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)有婚育學(xué)校，村設(shè)有婚育分校，明確規(guī)定鄉(xiāng)村兩級(jí)婚育學(xué)校將計(jì)劃生育相關(guān)法律法規(guī)作為主要教學(xué)內(nèi)容，保證了宣傳培訓(xùn)工作的'有序開展。

充分發(fā)揮全縣計(jì)生專干、村計(jì)生主任、自管小組長(zhǎng)的作用，加強(qiáng)普法宣教。在日常工作中，以“一法三規(guī)一條例”為重點(diǎn)，精心打造婚育學(xué)校、計(jì)生服務(wù)所、村宣傳服務(wù)室三個(gè)普法平臺(tái)，以墻頭標(biāo)語、國策門、國策碑、人口文化大院、計(jì)生干部入戶訪視為有效載體，深入扎實(shí)地開展了全方位、多渠道的普法教育。

市場(chǎng)工作總結(jié)

時(shí)間一溜煙兒的走了，新一階段的工作正在向我們招手。我們需要好好的進(jìn)行總結(jié)了，做好工作總結(jié)，能讓同事間通過信息溝通，減少重復(fù)勞動(dòng)，讓工作更高效。如何寫出高質(zhì)量的工作總結(jié)？你也許需要"市場(chǎng)工作總結(jié)"這樣的內(nèi)容，歡迎分享給你的朋友！

市場(chǎng)工作總結(jié)(篇1)

市場(chǎng)運(yùn)營個(gè)人年度工作總結(jié)

一、年度工作回顧

回憶過去的一年，作為公司市場(chǎng)運(yùn)營人員，我們積極響應(yīng)公司的號(hào)召，緊緊圍繞公司的發(fā)展目標(biāo)，積極策劃和開展各項(xiàng)活動(dòng)，取得了以下較為顯著的成績(jī)：

1. 提高品牌知名度：我們對(duì)公司品牌的市場(chǎng)推廣效果進(jìn)行了全面的分析和評(píng)估，并優(yōu)化了相關(guān)策略和方案。通過不斷地拓展媒體渠道、舉辦各種網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)和增強(qiáng)用戶口碑，有效提升了品牌知名度和影響力。

2. 突破營銷難點(diǎn)：我們?cè)谄髽I(yè)營銷難點(diǎn)上迎難而上，在重點(diǎn)市場(chǎng)的深耕中不斷探索，通過調(diào)整市場(chǎng)策略，優(yōu)化產(chǎn)品推廣、布局宏觀戰(zhàn)略，不斷突破各種營銷瓶頸，提升了銷售業(yè)績(jī)。

3. 提高客戶滿意度：50%的客戶專項(xiàng)滿意度評(píng)價(jià)綜合達(dá)到“非常滿意”，暨成功提升產(chǎn)品的用戶滿意度。我們通過不斷改善服務(wù)質(zhì)量、開展有效的客戶關(guān)系維護(hù)工作，增加了客戶忠誠度和留存率。

4. 優(yōu)化數(shù)據(jù)管理：我們高度重視數(shù)據(jù)管理，加強(qiáng)對(duì)營銷工作的數(shù)據(jù)分析，搭建了完善的統(tǒng)計(jì)分析體系，并系統(tǒng)化地去分析市場(chǎng)走向，不斷優(yōu)化和提升了市場(chǎng)運(yùn)營效果，同時(shí)也為公司制定制訂長(zhǎng)遠(yuǎn)的商業(yè)規(guī)劃提供了依據(jù)。

二、年度工作總結(jié)

1. 良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作：在完成工作任務(wù)的過程中，我們注重發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，各項(xiàng)工作任務(wù)均在團(tuán)隊(duì)大力支持下完成，團(tuán)隊(duì)成員之間照應(yīng)周全，形成良好的協(xié)作氛圍。在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定后，團(tuán)隊(duì)成員之間的相互溝通合作也得到了不斷提升。

2. 積極主動(dòng)的工作態(tài)度：我們對(duì)工作積極主動(dòng)，對(duì)工作質(zhì)量認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)工作結(jié)果高度關(guān)注，提倡各項(xiàng)工作應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確細(xì)致，嚴(yán)格按照程序進(jìn)行，經(jīng)過一年的實(shí)踐，我們發(fā)現(xiàn)勤快、刻苦、效率高的工作態(tài)度在市場(chǎng)運(yùn)營工作中大有裨益。

3. 創(chuàng)新意識(shí)的突出：營銷工作具備創(chuàng)新性，我們不斷的關(guān)注市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)，不斷探索創(chuàng)新的營銷形式，提高了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。在市場(chǎng)運(yùn)營活動(dòng)的策劃及實(shí)施中，公司更是注重創(chuàng)新思維，推動(dòng)形式的改變和展現(xiàn)，充分體現(xiàn)了公司的前瞻性。

4. 優(yōu)秀的市場(chǎng)敏感度：市場(chǎng)敏感度與市場(chǎng)變化的靈敏度高度相關(guān)。我們作為市場(chǎng)運(yùn)營成員始終保持對(duì)市場(chǎng)變化的高度關(guān)注和敏感度，通過對(duì)市場(chǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，及時(shí)把握市場(chǎng)新變化，提出了更多新的應(yīng)對(duì)方案，對(duì)公司效益的提升起到了極大推動(dòng)作用。

三、工作亮點(diǎn)及不足

1. 亮點(diǎn)

（1）有效提高了市場(chǎng)推廣效果；

（2）重點(diǎn)市場(chǎng)深耕，積極試探各種營銷策略；

（3）成功推動(dòng)產(chǎn)品用戶服務(wù)質(zhì)量的提升；

（4）統(tǒng)計(jì)分析精度得到進(jìn)一步提高。

2. 不足

（1）缺乏創(chuàng)新精神和敏銳性，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)注度低；

（2）對(duì)常規(guī)推廣和新媒體營銷的協(xié)調(diào)還不夠，導(dǎo)致效果沒有達(dá)到預(yù)期；

（3）對(duì)潛在客戶的搜集和利用不夠科學(xué)和規(guī)范。

四、未來工作思路

1. 突出創(chuàng)新策略：在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下，更注重開發(fā)符合市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品，營造創(chuàng)新性的市場(chǎng)氛圍，及時(shí)針對(duì)市場(chǎng)狀況，制訂合適的市場(chǎng)營銷方案，積極響應(yīng)客戶的需求。

2. 擴(kuò)大用戶群體：不斷提高用戶體驗(yàn)的滿意度，把不同渠道的資源整合起來，優(yōu)化精益化管理方式，開發(fā)潛在客戶，提高渠道質(zhì)量。

3. 提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)：把市場(chǎng)營銷核心團(tuán)隊(duì)完全整合，保證在固有基礎(chǔ)上不斷完善團(tuán)隊(duì)建立、提高績(jī)效、減少團(tuán)隊(duì)士氣失衡矛盾等問題。

五、結(jié)語

在回憶以往的工作經(jīng)歷中，我們深感市場(chǎng)運(yùn)營的重要性，對(duì)于一個(gè)公司，成功的市場(chǎng)運(yùn)營是一個(gè)信息分享和收益的平衡，是對(duì)客戶需求一致性的反應(yīng)，同時(shí)提高企業(yè)的品牌知名度和效益。一年的努力使我們積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也意識(shí)到了工作中的不足和加強(qiáng)需要。在今后的工作中，我們將繼續(xù)保持高度的工作熱情、創(chuàng)新思維和敏銳度，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

市場(chǎng)工作總結(jié)(篇2)

一、我區(qū)消費(fèi)品市場(chǎng)運(yùn)行的主要特點(diǎn)

（一）限額以上企業(yè)零售額同比回落明顯。全區(qū)限額以上企業(yè)實(shí)現(xiàn)零售額38.22億元，同比增長(zhǎng)7.2%，增幅同比回落10.8個(gè)百分點(diǎn)。今年以來，我區(qū)限額以上消費(fèi)品零售額增速呈現(xiàn)出下行態(tài)勢(shì)。同比增長(zhǎng)7%，增幅同比回落10個(gè)百分點(diǎn)；一季度同比增長(zhǎng)7%，增幅同比回落14個(gè)百分點(diǎn)；同比增長(zhǎng)8%，增幅同比回落9個(gè)百分點(diǎn)；同比增長(zhǎng)6%，增幅同比回落10個(gè)百分點(diǎn)；上半年同比增長(zhǎng)5%，增幅同比回落12個(gè)百分點(diǎn)；同比增長(zhǎng)7.2%，增幅同比回落10.8個(gè)百分點(diǎn)。

（二）住宿餐飲業(yè)增幅有升有降。住宿餐飲業(yè)實(shí)現(xiàn)零售額13.65億元，同比增長(zhǎng)16%，增幅比去年同期提高1個(gè)百分點(diǎn)，其中住宿業(yè)實(shí)現(xiàn)零售額1.7億元，同比增長(zhǎng)24.5%，增幅比上年同期提高11.41個(gè)百分點(diǎn)；餐飲業(yè)實(shí)現(xiàn)零售額11.9億元，同比增長(zhǎng)14.6%，增幅比去年同期回落0.5個(gè)百分點(diǎn)。

二、消費(fèi)品市場(chǎng)存在的主要問題

（一）汽車類消費(fèi)市場(chǎng)大幅萎縮。今年來國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速減緩、實(shí)體經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)明顯回落、房地產(chǎn)調(diào)控政策不放松，以及家電以舊換新和汽車消費(fèi)扶持政策退市，消費(fèi)品零售市場(chǎng)受到了較大沖擊。另外，在今年城市建設(shè)中，部分汽車4S店需要拆遷和重建，下半年隨著這項(xiàng)工作的深入，還會(huì)有部分汽車4S店受到影響。我區(qū)與市內(nèi)其他四區(qū)相比，我區(qū)汽車行業(yè)占消費(fèi)品市場(chǎng)主導(dǎo)地位，汽車零售額占限額以上比重達(dá)70%，是二七區(qū)的4倍、金水區(qū)的1.2倍、管城區(qū)的3倍，是拉動(dòng)消費(fèi)品零售額增長(zhǎng)的主要力量。汽車類銷售額的大幅下滑，給我區(qū)消費(fèi)品市場(chǎng)造成一定沖擊，下拉了我區(qū)消費(fèi)品零售發(fā)展速度。

（二）住宿和餐飲業(yè)發(fā)展規(guī)模和檔次有待提升。20xx年x-x月份，我區(qū)限額以上住宿和餐飲業(yè)累計(jì)實(shí)現(xiàn)零售額2.6億元，同比增長(zhǎng)13%，比上年同期回落1個(gè)百分點(diǎn)。目前我區(qū)限額以上住宿餐飲企業(yè)僅有25家，其中住宿業(yè)12家，大多都是老企業(yè)檔次偏低、規(guī)模較??；新增餐飲業(yè)企業(yè)多為個(gè)體經(jīng)營。住餐行業(yè)零售額占全區(qū)零售總額不足15.4%，對(duì)我區(qū)消費(fèi)品零售額的貢獻(xiàn)率僅有5%，對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的拉動(dòng)作用明顯不足。

三、下步工作思路和建議

（一）全力推進(jìn)商圈經(jīng)濟(jì)發(fā)展。助推中國家居CBD產(chǎn)業(yè)園、大中原國際汽貿(mào)城、錦藝輕紡城建設(shè)；培育壯大商貿(mào)城、商業(yè)廣場(chǎng)、百貨、國際廣場(chǎng)和家俱廣場(chǎng)等一批重點(diǎn)商貿(mào)企業(yè)。

（二）發(fā)展特色街區(qū)經(jīng)濟(jì)。在升級(jí)改造美食特色街、餐飲一條街的基礎(chǔ)上，再新建餐飲一條街、金融證券一條街、孕嬰專賣一條街3條特色街區(qū)，引導(dǎo)商貿(mào)業(yè)態(tài)分街區(qū)經(jīng)營，規(guī)范行業(yè)管理，建設(shè)優(yōu)越的商貿(mào)服務(wù)環(huán)境。

市場(chǎng)工作總結(jié)(篇3)

裝飾市場(chǎng)工作總結(jié)

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，房地產(chǎn)行業(yè)的不斷擴(kuò)大，人們對(duì)家居環(huán)境的要求越來越高。裝飾市場(chǎng)因此得到了迅猛的發(fā)展，成為了一個(gè)蓬勃發(fā)展的細(xì)分行業(yè)。在經(jīng)歷了一年的工作之后，我深深感受到了這個(gè)行業(yè)的廣闊前景和巨大挑戰(zhàn)，以下是我的工作總結(jié)。

一、市場(chǎng)分析：裝飾市場(chǎng)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)

1. 現(xiàn)狀分析：

（1）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)：目前，裝飾市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，各大品牌之間競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈。此外，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，越來越多的裝飾公司開始向線上轉(zhuǎn)型，各家企業(yè)紛紛爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額。

（2）市場(chǎng)需求：由于人們追求生活質(zhì)量和建筑品質(zhì)的不斷提高，裝飾市場(chǎng)的需求在不斷擴(kuò)大。特別是隨著80、90后逐漸成為消費(fèi)主力，他們對(duì)住宅的審美、個(gè)性、智能化要求也不斷提高，這為裝飾市場(chǎng)帶來了更多的發(fā)展機(jī)遇。

2. 發(fā)展趨勢(shì)：

（1）設(shè)計(jì)智能化：未來，隨著智能家居和數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展，將會(huì)給家居裝飾市場(chǎng)帶來極大的發(fā)展機(jī)遇。

（2）環(huán)?；?環(huán)保材料和綠色設(shè)計(jì)也會(huì)越來越受到裝飾市場(chǎng)的重視和追求。

（3）品牌化：隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，品牌成為家居裝飾市場(chǎng)最核心的戰(zhàn)略。

二、銷售策略：如何在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出？

1. 營銷方案：

（1）廣告投放：廣告是企業(yè)在市場(chǎng)上宣傳品牌、推廣產(chǎn)品的重要手段，需要定期進(jìn)行投放。

（2）進(jìn)店促銷：有各種促銷手段，例如打折、減免等促銷方式。通過促銷來吸引顧客或增加單筆交易的金額，提高銷售額。

（3）網(wǎng)絡(luò)銷售：如今各種互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，讓網(wǎng)絡(luò)銷售逐漸受到了歡迎。通過網(wǎng)絡(luò)銷售和社交媒體等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)推廣產(chǎn)品，可以擴(kuò)大企業(yè)的知名度和市場(chǎng)份額

2. 顧客服務(wù)：

（1）提高服務(wù)質(zhì)量：不斷提高服務(wù)質(zhì)量，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得顧客的信賴和滿意度。

（2）滿足顧客需求：由于裝飾市場(chǎng)涉及到個(gè)人的生活質(zhì)量，因此需要十分關(guān)注顧客的需求，定制適合其的個(gè)性化設(shè)計(jì)方案。

（3）售后服務(wù)：售后服務(wù)是保證顧客滿意度的關(guān)鍵，及時(shí)、高效地解決顧客的問題，樹立企業(yè)良好的口碑。

三、工作經(jīng)驗(yàn)：從實(shí)踐中總結(jié)的知識(shí)和技巧

1. 建立好品牌形象：裝修公司憑借好的品牌形象可以贏得更多顧客的信任和支持，帶來可持續(xù)的客戶流。

2. 建立好的顧客數(shù)據(jù)庫：建立好的顧客數(shù)據(jù)庫，能夠更好地把握顧客的需求和反映，能更準(zhǔn)確地調(diào)整策略和服務(wù)質(zhì)量。

3. 最好的宣傳是口言相傳：口碑是良好的營銷手段，將顧客的滿意度轉(zhuǎn)化為口碑效應(yīng)，能夠更好地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

四、工作收獲：對(duì)個(gè)人的影響

在這一年的從業(yè)中，我積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技巧。特別是通過和同事的溝通和交流，讓我從中學(xué)到了很多新的知識(shí)和見解。同時(shí)，也讓我更深切地感受到了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈和壓力，這也激發(fā)了我對(duì)行業(yè)不斷學(xué)習(xí)的渴望和動(dòng)力。

總之，裝飾市場(chǎng)作為一個(gè)蓬勃發(fā)展的細(xì)分行業(yè)，擁有廣闊的前景和潛在的機(jī)會(huì)。在未來的發(fā)展中，企業(yè)需要樹立好品牌形象，建立好的顧客數(shù)據(jù)庫，通過不斷提高服務(wù)質(zhì)量來樹立好的口碑。同時(shí)企業(yè)和從業(yè)者也需要不斷地學(xué)習(xí)和適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，才能在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

市場(chǎng)工作總結(jié)(篇4)

市場(chǎng)運(yùn)營個(gè)人年度工作總結(jié)

一年過去了，一年的市場(chǎng)運(yùn)營工作也已圓滿完成，這一年里，我在公司的市場(chǎng)部門擔(dān)任了市場(chǎng)運(yùn)營的職務(wù)，一直在市場(chǎng)推廣方面做出了不少的貢獻(xiàn)。在這里，我來進(jìn)行一下本人的年度工作總結(jié)，總結(jié)一下我在市場(chǎng)運(yùn)營方面做出的成果和收獲。

一、工作內(nèi)容

作為市場(chǎng)運(yùn)營這樣的職位，我的工作內(nèi)容主要涉及到市場(chǎng)推廣方面的工作，主要工作如下：

1、市場(chǎng)活動(dòng)推廣：包括策劃和組織公司的活動(dòng)，使用各種渠道進(jìn)行推廣，以提高公司品牌知名度和影響力，吸引新的用戶。

2、媒體推廣：包括微信、微博、百度新聞等發(fā)布了宣傳材料和文章，撰寫新聞稿或者新聞稿，使各種媒介進(jìn)行有形和無形傳播。

3、線下推廣：包括在組織現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的時(shí)候展示和宣傳我司的產(chǎn)品，組織宣傳活動(dòng)、報(bào)告會(huì)、講座等，通過線下推廣增加用戶的粘性。

以上是我的公募基金的市場(chǎng)運(yùn)營份內(nèi)之責(zé)，我的工作以提高公司品牌知名度、影響力和拉新為核心，也為市場(chǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、工作成果

在自己的崗位上認(rèn)真工作，努力提升自己的市場(chǎng)運(yùn)營專業(yè)能力，在這一年里，我的工作成果取得了一定的成績(jī)：

1、市場(chǎng)活動(dòng)推廣：在這一年里，我策劃和組織了公司的多場(chǎng)線上推廣活動(dòng)和抽獎(jiǎng)活動(dòng)，通過不斷獲取用戶數(shù)據(jù)，提高公司的品牌知名度和影響力，同時(shí)也吸引了一大批新用戶。

2、媒體推廣：我在這一年里使用百度新聞、微信公眾號(hào)等平臺(tái)發(fā)布了十多篇文章，涵蓋了公司的產(chǎn)品、理財(cái)、資訊、行業(yè)動(dòng)態(tài)等多個(gè)方面，有效地?cái)U(kuò)大了公司的曝光量和影響力。

3、線下推廣：我積極與各大公眾號(hào)合作，通過合作活動(dòng)大大提高了公司在這些公眾號(hào)中的曝光，也在公司舉辦的各種場(chǎng)合中獲得了很多好評(píng)。

三、工作收獲

在這一年里，我不斷學(xué)習(xí)市場(chǎng)運(yùn)營知識(shí)和相關(guān)技能，切實(shí)提高了自己的專業(yè)能力。通過不斷實(shí)踐，我越來越熟練的運(yùn)用各種推廣平臺(tái)和手段，也積累了不少的市場(chǎng)推廣經(jīng)驗(yàn)。為公司獲得了一定的業(yè)績(jī)和用戶資源，受到了公司高層領(lǐng)導(dǎo)和同事的贊譽(yù)和認(rèn)可。

感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和信任，讓我在市場(chǎng)運(yùn)營的道路上越走越遠(yuǎn)。我會(huì)繼續(xù)保持自己的專業(yè)水平，努力學(xué)習(xí)和發(fā)展適合公司的市場(chǎng)推廣策略，力爭(zhēng)在未來的工作中更出色的展現(xiàn)自己！

市場(chǎng)工作總結(jié)(篇5)

促進(jìn)民間投融資健康發(fā)展建議

隨著國務(wù)院頒布《關(guān)于鼓勵(lì)和引導(dǎo)民間投資健康發(fā)展的若干意見》（以下簡(jiǎn)稱“新36條”）等文件，全國各地相繼出臺(tái)了解決中小微型企業(yè)融資難題和鼓勵(lì)、引導(dǎo)、促進(jìn)民間投資健康發(fā)展的政策措施。近年來，我市在解決民營企業(yè)融資難題和鼓勵(lì)引導(dǎo)民間投資方面也采取了不少舉措，取得了一定成效。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我市和民間投資增速分別為50%和49%，分別高出同期全社會(huì)固定資產(chǎn)增速3個(gè)和18個(gè)百分點(diǎn)；上半年，民間投資達(dá)360億元，同比增長(zhǎng)63%，高出全社會(huì)固定資產(chǎn)投資增速28個(gè)百分點(diǎn)，為民營經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足發(fā)展起到了良好的促進(jìn)作用。然而，以中小微型企業(yè)為主的民營經(jīng)濟(jì)對(duì)資金的需求日益旺盛，民間資本參與投資金融業(yè)等更多領(lǐng)域的愿望日益強(qiáng)烈，民間資本的充分利用和民間投資的有效引導(dǎo)愈發(fā)顯得迫切和必要。當(dāng)前，我市中小微型企業(yè)投融資問題仍然突出，表現(xiàn)在民間融資載體還不夠系統(tǒng)化、多元化；民間投資投向還不夠合理，投入還不夠積極等等。為此，建議：

（一）規(guī)范民間融資行為，優(yōu)化民間融資環(huán)境。應(yīng)從自治區(qū)層面進(jìn)行推進(jìn)，將小額貸款公司審批權(quán)下放市級(jí)金融辦，使審批權(quán)與管理權(quán)合二為一，以便更好地發(fā)揮審管部門的職能作用。應(yīng)引導(dǎo)建立民間借貸登記中心、民間資本管理中心；鼓勵(lì)民間資金成立投融資公司，建立類似交易中心的民間融資場(chǎng)所，聚集擔(dān)保、評(píng)估、抵質(zhì)押登記、征信查詢等為中小企業(yè)及個(gè)體工商戶提供融資服務(wù)的“一站式”、“一條龍”綜合機(jī)構(gòu)；對(duì)民間融資行為予以登記，以利于對(duì)民間融資行為進(jìn)行綜合管理監(jiān)控。應(yīng)加快完善企業(yè)備案和誠信體系建設(shè)，將民間融資機(jī)構(gòu)納入征信系統(tǒng)，使民間融資信用公開化，以利于降低融資風(fēng)險(xiǎn)。

（二）做實(shí)做好試點(diǎn)工作，發(fā)揮集合票據(jù)功能。20，我市已成為全區(qū)首個(gè)開展區(qū)域集優(yōu)直接債務(wù)融資試點(diǎn)城市，發(fā)行首只中小企業(yè)區(qū)域集優(yōu)集合票據(jù)。應(yīng)充分發(fā)揮這一載體的功能和示范作用：通過向各縣區(qū)政府、金融機(jī)構(gòu)和中小微型企業(yè)加強(qiáng)政策宣傳、推介融資產(chǎn)品，提高相關(guān)主體對(duì)區(qū)域集優(yōu)債務(wù)融資模式的認(rèn)知，提升中小企業(yè)的發(fā)債意識(shí)；通過引導(dǎo)中小微型企業(yè)完善財(cái)務(wù)制度，引導(dǎo)發(fā)債企業(yè)按照相關(guān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則重新梳理甚至重構(gòu)企業(yè)的財(cái)務(wù)制度，使財(cái)務(wù)信息真實(shí)、完整地反映公司的經(jīng)營狀況，以滿足發(fā)債要求；通過做好人民銀行、政府部門、金融機(jī)構(gòu)、中介機(jī)構(gòu)、發(fā)債企業(yè)之間的組織協(xié)調(diào)工作，進(jìn)一步推動(dòng)我市區(qū)域集優(yōu)債務(wù)融資工作，充分發(fā)揮區(qū)域集優(yōu)中小企業(yè)集合票據(jù)的.功能作用。

（三）建立新型金融組織，切實(shí)拓寬融資渠道。根據(jù)相關(guān)法規(guī)政策，組建金融機(jī)構(gòu)的貸款子公司、村鎮(zhèn)銀行；應(yīng)進(jìn)一步加大扶持力度，引進(jìn)各類金融機(jī)構(gòu)來柳設(shè)立分支機(jī)構(gòu)；鼓勵(lì)民間資本投資創(chuàng)辦金融租賃公司、汽車金融公司等非銀行金融機(jī)構(gòu)；引導(dǎo)民間力量自發(fā)創(chuàng)辦具有扶貧和信貸雙重功能的民辦扶貧基金會(huì)；加快小額貸款公司、融資性擔(dān)保公司審批，引導(dǎo)小額貸款公司行業(yè)有序發(fā)展、合理布局。

（一）切實(shí)貫徹落實(shí)“新36條”，不斷挖掘政策扶持潛力。盡快出臺(tái)我市落實(shí)“新36條”的實(shí)施細(xì)則。要在充分用活用足國家部委42個(gè)配套實(shí)施細(xì)則中優(yōu)惠政策的基礎(chǔ)上，結(jié)合西部大開發(fā)優(yōu)惠政策、國家給予廣西的優(yōu)惠政策和**實(shí)際，制定更具操作性的舉措，進(jìn)一步降低對(duì)民間資本的準(zhǔn)入門檻，切實(shí)消除“玻璃門”、“彈簧門”，進(jìn)一步提升投資者信心，激發(fā)民間投資熱情。()如，對(duì)民間資本開辦村鎮(zhèn)銀行，適當(dāng)降低門檻，取消發(fā)起人必須是大銀行的限制，只要符合資質(zhì)、滿足監(jiān)管條件就可以合法經(jīng)營；對(duì)中小微型企業(yè)，在我市職權(quán)范圍內(nèi)，通過減少稅負(fù)或采取稅收返回、補(bǔ)貼等措施，減輕企業(yè)因用工、原材料、融資等成本上升帶來的壓力，確保企業(yè)順利渡過后金融危機(jī)影響期。

（二）加強(qiáng)對(duì)民間投資的引導(dǎo)，不斷激發(fā)民間資本活力。去年，市工商聯(lián)積極配合市委、市政府先后兩次成功地舉辦了民營企業(yè)投資項(xiàng)目推介會(huì)，這是我市積極引導(dǎo)、促進(jìn)民間投資的一種有益嘗試，值得推廣。今后，應(yīng)進(jìn)一步引導(dǎo)和鼓勵(lì)民間資金投向重點(diǎn)工程和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型工程，推動(dòng)發(fā)展私募基金；進(jìn)一步放開民間資本進(jìn)入公用事業(yè)、基礎(chǔ)設(shè)施、社會(huì)事業(yè)及壟斷行業(yè)領(lǐng)域；進(jìn)一步鼓勵(lì)和引導(dǎo)民間投資以獨(dú)資、合資、合作、聯(lián)營、項(xiàng)目融資等方式，加大技術(shù)研發(fā)和改造升級(jí)的投資力度，為高含金量的資本流入提供必要的制度保障，從根本上解決民間資本進(jìn)入熱情不高、活力不足的問題。

（三）引導(dǎo)民間投資金融業(yè)改革，不斷提供民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)力。正確處理好金融領(lǐng)域“管”與“放”的關(guān)系，既要避免把民營經(jīng)濟(jì)管僵管死，又要防止過于放開引發(fā)不穩(wěn)定因素，努力在“管”和“放”之間找到平衡點(diǎn)。應(yīng)借鑒溫州經(jīng)驗(yàn)，鼓勵(lì)、支持民間資本參與地方金融機(jī)構(gòu)改革，允許其依法發(fā)起設(shè)立或參股村鎮(zhèn)銀行、貸款公司、農(nóng)村資金互助社等新型金融組織，探索設(shè)立民營銀行，鼓勵(lì)專業(yè)銀行與小型擔(dān)保公司合作，引導(dǎo)有條件的小額貸款公司改制為村鎮(zhèn)銀行或社區(qū)銀行，不斷做大做強(qiáng)民間資本銀行，進(jìn)而鼓勵(lì)其參與市內(nèi)、全區(qū)乃至全國重大項(xiàng)目的建設(shè)。

市場(chǎng)工作總結(jié)(篇6)

文化市場(chǎng)管理工作匯報(bào)

文化市場(chǎng)處

2009年3月29日

1980年第一家?guī)づ裎鑿d在西麗湖出現(xiàn)，1981年西麗湖歌舞廳誕生。我市文化市場(chǎng)經(jīng)過近三十年的發(fā)展，從由無到有，從小到大，從原始的手工操作到數(shù)碼化、程控化的高科技產(chǎn)業(yè)，已經(jīng)成為集娛樂市場(chǎng)、網(wǎng)吧市場(chǎng)、音像市場(chǎng)、營業(yè)性演出市場(chǎng)、藝術(shù)培訓(xùn)市場(chǎng)、美術(shù)品市場(chǎng)等分市場(chǎng)組成的綜合產(chǎn)業(yè)，是我市文化產(chǎn)業(yè)的重要組成部份。

截止2009年2月，全市歌舞娛樂場(chǎng)所563家，總產(chǎn)出32.2億元，從業(yè)人員18690人。游藝娛樂場(chǎng)所149家，全年銷售收入0.18億元，行業(yè)從業(yè)人員886人。網(wǎng)吧場(chǎng)所948家，網(wǎng)吧連鎖企業(yè)3家，總產(chǎn)出11.3億元，從業(yè)人員15826人。音像制品發(fā)行經(jīng)營單位總數(shù)為715家，總產(chǎn)出為2.71億元，從業(yè)人員3082人。演出場(chǎng)所24家，從業(yè)人員456人，演出3208場(chǎng)。藝術(shù)培訓(xùn)經(jīng)營單位369家，總產(chǎn)出0.88億元，行業(yè)從業(yè)人員4631人。營業(yè)性畫店、畫廊近千家（其中大芬油畫村進(jìn)駐832家），總產(chǎn)出超過4.1億元，從業(yè)人員超過3200人，配套服務(wù)人員超過1.5萬人。

一、文化市場(chǎng)的業(yè)態(tài)

（二）伴隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，民間藝術(shù)娛樂逐步發(fā)展成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)不可或缺的重要產(chǎn)業(yè)。宋元明清以來，如戲曲、雜技、繪畫、音樂等得到了飛速發(fā)展，不但大師輩出，而形成了完整、嚴(yán)密的理論體系。

（三）近代中國文化市場(chǎng)在自我發(fā)展的同時(shí)，也與西方文化娛樂形態(tài)進(jìn)行了有機(jī)的融合。以舊上海為例，1843年開埠后，隨著大批外國人來到，逐步形成了以跑馬廳、公園音樂會(huì)、大劇場(chǎng)、舞廳、電影院為代表現(xiàn)代文化市場(chǎng)業(yè)態(tài)。

（四）建國后至改革開放前，全國文化市場(chǎng)格局發(fā)生了新的變化，電影開始普及，夜總會(huì)被取締，舞廳基本被禁止，文物市場(chǎng)大幅度萎縮，書刊、演出、美術(shù)品成為為政治服務(wù)的有力工具，已基本不具備市場(chǎng)的特征。

（四）建國后至改革開放前，全國文化市場(chǎng)格局發(fā)生了新的變化，電影開始普及，夜總會(huì)被取締，舞廳基本被禁止，文物市場(chǎng)大幅度萎縮，書刊、演出、美術(shù)品成為為政治服務(wù)的有力工具，已基本不具備市場(chǎng)的特征。

（五）改革開放至九十年代初期，按照劉玉珠先生編著的《文化市場(chǎng)管理指南》（1992年海洋出版社出版）定義，我國的文化市場(chǎng)已形成了文化娛樂市場(chǎng)（包括舞廳、歌廳、卡拉OK廳、電子游藝、臺(tái)球、桌球、游樂場(chǎng)、夜總會(huì)、文藝茶座等）、文物市場(chǎng)、電影市場(chǎng)、音像市場(chǎng)、演出市場(chǎng)、書刊市場(chǎng)、美術(shù)市場(chǎng)、藝術(shù)培訓(xùn)市場(chǎng)、文化旅游市場(chǎng)等，呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的局面。

（六）九十年代中后期至現(xiàn)在，文化市場(chǎng)得到了高速發(fā)展，市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，市場(chǎng)業(yè)態(tài)不斷創(chuàng)新，形成了高端精品市場(chǎng)與大眾化市場(chǎng)相結(jié)合、高新科技與傳統(tǒng)文化相結(jié)合、外來文化與民族文化相結(jié)合、主流文化與非主流文化結(jié)合的開放、多元、創(chuàng)新的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。

二、我市文化市場(chǎng)管理現(xiàn)狀及數(shù)據(jù)分析

（一）文化市場(chǎng)隨著我國社會(huì)管理體制的改革出現(xiàn)了多次的變化。近年來，根據(jù)國家相關(guān)法規(guī)的規(guī)定，文化部門對(duì)娛樂市場(chǎng)、網(wǎng)吧市場(chǎng)、營業(yè)性演出市場(chǎng)、音像市場(chǎng)、美術(shù)品市場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督管理，具體法規(guī)為：

（二）近年來我市文化市場(chǎng)的管理現(xiàn)狀

我市文化市場(chǎng)工作總的工作目標(biāo)：緊緊圍繞市委市政府的中心工作，推進(jìn)依法行政，強(qiáng)化改革創(chuàng)新，完善文化市場(chǎng)管理體系，培育文化市場(chǎng)主體，打造城市文化品牌，促進(jìn)我市文化市場(chǎng)健康繁榮發(fā)展。

我市文化市場(chǎng)工作的管理工作任務(wù)：認(rèn)真貫徹落實(shí)行政許可法，加強(qiáng)文化市場(chǎng)監(jiān)督管理體

系，提升行政管理效能和社會(huì)化服務(wù)水平，初步建立起主體明確，制度完善、權(quán)責(zé)分明、責(zé)任到位的市、區(qū)兩級(jí)文化市場(chǎng)管理體系。進(jìn)一步繁榮文化市場(chǎng)，促進(jìn)市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級(jí)，壯大產(chǎn)業(yè)的規(guī)模、實(shí)力和效益，初步形成一批有國際經(jīng)營理念的市場(chǎng)主體和有一定核心競(jìng)爭(zhēng)力的文化市場(chǎng)品牌。

三）我市文化市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析1、2我市文化市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析

去年發(fā)端于美國次貸危機(jī)的全球性金融危機(jī)，漸漸將世界經(jīng)濟(jì)拖入了一個(gè)“嚴(yán)冬”。這場(chǎng)金融危機(jī)對(duì)當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)的影響，正在從資本市場(chǎng)和虛擬經(jīng)濟(jì)向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)蔓延，還有繼續(xù)加深的趨勢(shì)。深圳作為以海外國家為產(chǎn)銷對(duì)象制造加工業(yè)重鎮(zhèn)，已深切感受到了這場(chǎng)金融“雪災(zāi)”帶來的刺骨寒冷。危機(jī)使一些出口加工企業(yè)受到重創(chuàng)，高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)速度減緩，反映在文化市場(chǎng)方面體現(xiàn)在消費(fèi)能力減弱，消費(fèi)水平下降，市場(chǎng)銷售受到較大沖擊。

（一）以大芬村畫廊為例。大芬油畫村管理辦公室統(tǒng)計(jì)，目前大芬畫廊的整體交易額上與去年同期相比下滑50%。

主要體現(xiàn)在：

一是與往年相比油畫生產(chǎn)訂單銳減。以往每屆廣交會(huì)大芬參展企業(yè)的成交額在3000萬元左右，今年104屆秋季廣交會(huì)大芬10家企業(yè)參展，成交額僅108萬元。據(jù)大芬美術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，目前大芬油畫村70%畫廊虧損經(jīng)營，50%企業(yè)面臨嚴(yán)重虧損，已倒閉3家中型企業(yè)。

二是與往年同期相比零售交易額大幅下滑。大芬旅游的產(chǎn)品零售一直是大芬油畫村畫廊贏利的重要方式，僅次于外銷生產(chǎn)的訂單。但今年以來，據(jù)大芬美術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì),大芬村800多家畫廊、門店金融危機(jī)前每月銷售額約1500萬元，近幾個(gè)月不斷下降，11月份銷售額450萬，下降70%。

三是經(jīng)營利潤空間趨小。去年以來，隨著美元相對(duì)于人民幣的一路貶值，使大芬部分企業(yè)以美元為結(jié)算的生產(chǎn)訂單利潤空間急劇壓縮。

（二）以網(wǎng)吧行業(yè)為例，據(jù)我市三家大型網(wǎng)吧連鎖企業(yè)的調(diào)查，目前我市網(wǎng)吧行業(yè)的銷售額與去年同期相比整體下降了50%以上。主要體現(xiàn)在：

一是從消費(fèi)方面來看，網(wǎng)吧它所提供的是一種廉價(jià)的服務(wù)性消費(fèi)，其消費(fèi)群體大多是外來工及低端收入人群。我市有近一半網(wǎng)吧附屬工廠而開，受危機(jī)影響，部份工廠關(guān)閉，外來青工返鄉(xiāng)，使網(wǎng)吧流失了大量的消費(fèi)群體。

二是網(wǎng)吧屬于服務(wù)業(yè)性質(zhì)，金融危機(jī)造成普通社會(huì)人群收入減少，服務(wù)型消費(fèi)必然萎縮。據(jù)深圳市全速連鎖網(wǎng)吧企業(yè)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析，該企業(yè)旗下多家連鎖網(wǎng)吧營業(yè)部在2008年底11月至2009年的2月初，網(wǎng)吧上網(wǎng)客源的減少率在50％以上。

三是在金融危機(jī)情況下，網(wǎng)吧業(yè)主為了穩(wěn)定市場(chǎng)，不斷推出降價(jià)手段，使網(wǎng)吧行業(yè)已經(jīng)比較微薄的利潤率雪上加霜。

其他行業(yè)如音像、娛樂業(yè)也同樣面臨著如畫廊、網(wǎng)吧等行業(yè)的市場(chǎng)遭遇。

二是網(wǎng)吧屬于服務(wù)業(yè)性質(zhì)，金融危機(jī)造成普通社會(huì)人群收入減少，服務(wù)型消費(fèi)必然萎縮。據(jù)深圳市全速連鎖網(wǎng)吧企業(yè)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析，該企業(yè)旗下多家連鎖網(wǎng)吧營業(yè)部在2008年底11月至2009年的2月初，網(wǎng)吧上網(wǎng)客源的減少率在50％以上。

三是在金融危機(jī)情況下，網(wǎng)吧業(yè)主為了穩(wěn)定市場(chǎng)，不斷推出降價(jià)手段，使網(wǎng)吧行業(yè)已經(jīng)比較微薄的利潤率雪上加霜。

其他行業(yè)如音像、娛樂業(yè)也同樣面臨著如畫廊、網(wǎng)吧等行業(yè)的市場(chǎng)遭遇。

四、面臨全球性的金融危機(jī)對(duì)我市文化市場(chǎng)的影響，我們必須對(duì)行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)有一個(gè)客觀和明晰的研判

（一）據(jù)前面已展示的文化市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，與去年同期相比，我市文化市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)總量確有下降，但與珠三角、長(zhǎng)三角等同樣是外向型的大中城市相比，下降幅度是比較低的。這說明我市文化市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)總量和市場(chǎng)基礎(chǔ)并沒有發(fā)生大的改變，這是我市文化市場(chǎng)在金融危機(jī)中重新騰飛的一個(gè)重要關(guān)鍵點(diǎn)。

（二）從發(fā)展經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來看，金融危機(jī)實(shí)質(zhì)上也是“?！敝杏小皺C(jī)”。一是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的危機(jī)在某種程度上反而會(huì)促進(jìn)文化市場(chǎng)的繁榮，這是人們對(duì)文化需求的特質(zhì)所決定的；二是金融危機(jī)來臨的特殊時(shí)期，企業(yè)必須沉著冷靜地因勢(shì)利導(dǎo)，化危機(jī)為動(dòng)力，變負(fù)面影響為正面效益，如危機(jī)造成上游產(chǎn)品價(jià)格下降，可借機(jī)更換技術(shù)和設(shè)備；可針對(duì)消費(fèi)人群的需求變化，及時(shí)調(diào)整有針對(duì)性的服務(wù)項(xiàng)目，提高增值服務(wù)的內(nèi)涵和質(zhì)量；可在因危機(jī)出現(xiàn)失業(yè)的人群中挑選人才儲(chǔ)備人才等等。

三）必須采取措施，提高行政服務(wù)質(zhì)量，幫助企業(yè)渡過危機(jī)。行業(yè)的發(fā)展離不開政府的政策環(huán)境。我們必須以落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，充分利用好《珠三角地區(qū)發(fā)展規(guī)劃綱要》和國家應(yīng)對(duì)金融危機(jī)推出的一系列振興措施，認(rèn)真貫徹落實(shí)市委市政府提出的“服務(wù)年”工作任務(wù)，改善服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，推出服務(wù)措施，幫助企業(yè)渡過危機(jī)。

五、應(yīng)對(duì)的策略：推出政策扶持措施，重點(diǎn)做好保增長(zhǎng)的繁榮發(fā)展工作

（一）實(shí)行重大項(xiàng)目提前介入制度。我處已下發(fā)了《關(guān)于落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和“服務(wù)年”工作任務(wù)，改善文化市場(chǎng)行政審批質(zhì)量的通知》并召開相關(guān)會(huì)議，要求文化市場(chǎng)審批部門必須進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和主動(dòng)意識(shí)，改善行政審批質(zhì)量，對(duì)網(wǎng)吧、歌舞娛樂等社會(huì)較為關(guān)注的審批項(xiàng)目要提前加強(qiáng)法規(guī)宣傳，正面引導(dǎo)理性投資，減少盲目投資風(fēng)險(xiǎn)；在申請(qǐng)人正式申請(qǐng)后，要主動(dòng)指導(dǎo)申請(qǐng)人完善項(xiàng)目規(guī)劃和相關(guān)手續(xù)；同時(shí)要盡可能減少審批環(huán)節(jié)，加快審批速度。

（二）全力扶持文化市場(chǎng)行業(yè)協(xié)會(huì)的建設(shè)和發(fā)展。年初召開的全市文化市場(chǎng)工作會(huì)議已明確提出要進(jìn)一步發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的中介組織作用，之后又召開了兩次關(guān)于促進(jìn)協(xié)會(huì)發(fā)展的調(diào)研論證會(huì)，提出了推動(dòng)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)展的工作措施：一是積極推動(dòng)、指導(dǎo)成立各區(qū)網(wǎng)吧協(xié)會(huì)；二是通過制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，宣傳行業(yè)操守，建立行業(yè)內(nèi)部管理制度來進(jìn)行自律管理，今年將正式出版《深圳市歌舞娛樂行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)》和《深圳市歌舞娛樂行業(yè)評(píng)估定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》；三是完善文化市場(chǎng)的中介體系，通過協(xié)會(huì)指導(dǎo)經(jīng)營單位積極推行演出、娛樂等經(jīng)營單位的制作人制、明星制、保留劇目制，大力發(fā)展經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，開展代理、推介、咨詢等方面的工作，實(shí)現(xiàn)文化市場(chǎng)服務(wù)的社會(huì)化；四是通過制定歌舞娛樂安全消費(fèi)手冊(cè)、舉辦安全知識(shí)技能競(jìng)賽、安全生產(chǎn)運(yùn)動(dòng)會(huì)等項(xiàng)目引導(dǎo)行業(yè)的安全發(fā)展。

（三）扶持營業(yè)性演出、美術(shù)品和娛樂等文化市場(chǎng)的繁榮發(fā)展。要鼓勵(lì)經(jīng)營單位走規(guī)?；?、主題化、品牌化、連鎖化經(jīng)營道路；支持文化市場(chǎng)的資本投入主體多元化，拓寬投融資渠道，引導(dǎo)民營資本、跨區(qū)域資本以及國際資本進(jìn)入文化市場(chǎng)；鼓勵(lì)新興文化市場(chǎng)項(xiàng)目和經(jīng)營方式，提升民族文化含量和高科技含量，創(chuàng)造擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的優(yōu)秀節(jié)目和產(chǎn)品，增強(qiáng)市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力；充分利用深圳口岸城市特色，加強(qiáng)深港兩地文化市場(chǎng)的銜接互補(bǔ)，引進(jìn)國際品牌，開展對(duì)外合作交流。

四）以發(fā)展網(wǎng)吧連鎖為契機(jī)促進(jìn)網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。待文化部、省文化廳批復(fù)同意《深圳市互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場(chǎng)總量布局規(guī)劃修訂方案》后，重點(diǎn)引導(dǎo)扶持有規(guī)模、品牌形象好、管理規(guī)范的網(wǎng)吧連鎖經(jīng)營，通過網(wǎng)吧連鎖的示范帶動(dòng)作用，推動(dòng)全市網(wǎng)吧行業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整

和產(chǎn)業(yè)升級(jí)，提高網(wǎng)吧連鎖經(jīng)營企業(yè)市場(chǎng)占有率和核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

（五）加強(qiáng)對(duì)文化市場(chǎng)的主題調(diào)研。為增強(qiáng)政策制定的科學(xué)性，今年我處將開展幾項(xiàng)重大項(xiàng)目的調(diào)研工作，具體包括：文化市場(chǎng)需求和市場(chǎng)飽和度的定性定量分析調(diào)研；美術(shù)品出口專題調(diào)研；旅游演出市場(chǎng)專題調(diào)研；配合文化部開展網(wǎng)吧稅率改革調(diào)研等。

（六）強(qiáng)化文化市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和安全意識(shí)，建立起熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題跟蹤調(diào)研制度。強(qiáng)力推進(jìn)安全生產(chǎn)工作，建立、完善各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度。編撰、制發(fā)歌舞娛樂行業(yè)安全消費(fèi)手冊(cè)及開展相關(guān)宣傳工作；與市勞動(dòng)局等相關(guān)部門聯(lián)合舉辦安全生產(chǎn)和職業(yè)技能大賽。

（七）加大對(duì)文化市場(chǎng)管理部門和經(jīng)營者的培訓(xùn)力度，強(qiáng)化法制宣傳和廉政教育。今年市局組織三場(chǎng)文化市場(chǎng)管理人員法規(guī)培訓(xùn)；各區(qū)分別組織各行業(yè)從業(yè)人員的法規(guī)培訓(xùn)。

（八）建立市區(qū)兩級(jí)文化市場(chǎng)行政許可監(jiān)管體系，強(qiáng)化對(duì)行政許可行為的監(jiān)督。我處已制定完善了文化市場(chǎng)信息報(bào)送制度、文化市場(chǎng)行政許可監(jiān)督管理辦法，同時(shí)開展文化市場(chǎng)專題調(diào)研制度、文化市場(chǎng)行政許可定期抽檢、文化市場(chǎng)經(jīng)營單位抽查等各項(xiàng)管理制度的制定工作。

市場(chǎng)工作總結(jié)(篇7)

(一)進(jìn)一步放開民間投資市場(chǎng)準(zhǔn)入。按照國務(wù)院兩個(gè)“36條”、一個(gè)“39條”要求，進(jìn)一步開放民用機(jī)場(chǎng)、基礎(chǔ)電信運(yùn)營、油氣勘探開發(fā)、配售電、國防科技等領(lǐng)域，市場(chǎng)準(zhǔn)入對(duì)各類投資主體要一視同仁，鼓勵(lì)民間投資進(jìn)入。

(二)確保各類投資主體進(jìn)入社會(huì)服務(wù)領(lǐng)域一視同仁。在醫(yī)療、養(yǎng)老、教育等民生領(lǐng)域完善已有的配套政策，出臺(tái)實(shí)質(zhì)性措施。重點(diǎn)解決民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在設(shè)立許可、土地使用、醫(yī)保對(duì)接、金融支持、人才培養(yǎng)等方面的難題，民營醫(yī)院在職稱晉升、政府補(bǔ)貼、土地使用等方面的突出困難，民辦學(xué)校在辦學(xué)資格、職稱評(píng)定等方面的突出矛盾。

(三)大力推廣政府和社會(huì)資本合作(PPP)模式，進(jìn)一步完善公共服務(wù)和基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域鼓勵(lì)民間投資參與的政策措施。研究出臺(tái)相關(guān)行業(yè)、領(lǐng)域的PPP實(shí)施細(xì)則，切實(shí)解決民企與國企公平競(jìng)爭(zhēng)問題，鼓勵(lì)民間資本進(jìn)入公共服務(wù)和基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域。加快推動(dòng)相關(guān)立法工作，明確適用范圍、條件和程序，去除不合理門檻，保障各方的合法權(quán)益。

(四)抓緊建立市場(chǎng)準(zhǔn)入負(fù)面清單制度。在部分地區(qū)試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確市場(chǎng)準(zhǔn)入負(fù)面清單以外的行業(yè)、領(lǐng)域、業(yè)務(wù)等，各類市場(chǎng)主體皆可依法平等進(jìn)入。

(五)加快推動(dòng)投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺(tái)建設(shè)。各地區(qū)、各部門引入全流程監(jiān)督管理和掛牌督辦機(jī)制，加快推動(dòng)有效落實(shí)部門橫向協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)和網(wǎng)上集中并聯(lián)審批。

(六)加快修訂政府核準(zhǔn)的投資項(xiàng)目目錄。推動(dòng)有關(guān)部門加快落實(shí)《清理規(guī)范投資項(xiàng)目報(bào)建審批事項(xiàng)實(shí)施方案》，推動(dòng)項(xiàng)目前期工作提速。

(七)鼓勵(lì)政策性、開發(fā)性金融機(jī)構(gòu)發(fā)揮作用，在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)對(duì)符合條件的小微企業(yè)提供信貸支持。發(fā)揮商業(yè)銀行、財(cái)務(wù)公司、金融租賃公司等金融機(jī)構(gòu)優(yōu)勢(shì)，改進(jìn)授信管理，優(yōu)化服務(wù)流程，為小微企業(yè)提供多樣化的金融服務(wù)和融資支持。對(duì)經(jīng)營狀況良好、符合條件的小微企業(yè)給予續(xù)貸支持。

(八)設(shè)立國家融資擔(dān)?；穑七M(jìn)省級(jí)再擔(dān)保機(jī)構(gòu)基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋，以著力緩解小微企業(yè)融資難融資貴為導(dǎo)向，探索發(fā)展新型融資擔(dān)保行業(yè)。

(九)鼓勵(lì)發(fā)展支持重點(diǎn)領(lǐng)域建設(shè)的投資基金，充分發(fā)揮引導(dǎo)作用，按照“政府引導(dǎo)、市場(chǎng)化運(yùn)作、風(fēng)險(xiǎn)可控”原則規(guī)范化操作，加大對(duì)處于種子期、初創(chuàng)期企業(yè)的融資支持力度。積極穩(wěn)妥推進(jìn)“投貸聯(lián)動(dòng)”試點(diǎn)，適時(shí)總結(jié)推廣成功經(jīng)驗(yàn)。

(十)拓寬民營企業(yè)直接融資渠道，降低企業(yè)融資成本。支持符合條件的`民營企業(yè)發(fā)行債券融資、首次公開發(fā)行上市和再融資，積極推動(dòng)私募股權(quán)投資機(jī)構(gòu)和創(chuàng)業(yè)投資機(jī)構(gòu)規(guī)范發(fā)展，積極穩(wěn)妥發(fā)展“新三板”市場(chǎng)和區(qū)域性股權(quán)市場(chǎng)。

(十一)依法依規(guī)加快民營銀行審批，成熟一家，設(shè)立一家，防止一哄而起。在條件成熟時(shí)，研究放寬村鎮(zhèn)銀行“一縣一機(jī)構(gòu)”的限制。

(十二)完善排污權(quán)、收費(fèi)權(quán)、特許經(jīng)營權(quán)等權(quán)利的確權(quán)、登記、抵押、流轉(zhuǎn)等配套制度，積極開展創(chuàng)新類貸款業(yè)務(wù)。

(十三)進(jìn)一步規(guī)范有關(guān)部門和中介機(jī)構(gòu)在企業(yè)融資過程中的評(píng)估、登記等收費(fèi)行為，督促商業(yè)銀行取消不合法不合理收費(fèi)。

(十四)推動(dòng)動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押統(tǒng)一登記立法，建立以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)、全國集中統(tǒng)一的動(dòng)產(chǎn)和應(yīng)收賬款等財(cái)產(chǎn)權(quán)利質(zhì)押登記系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息共享，以便于金融機(jī)構(gòu)等相關(guān)方面查詢和辦理質(zhì)押貸款，改進(jìn)和完善小微企業(yè)金融服務(wù)。

(十五)提高信用評(píng)級(jí)質(zhì)量，按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)對(duì)民營企業(yè)進(jìn)行信用評(píng)級(jí)，對(duì)評(píng)級(jí)結(jié)果一視同仁，引導(dǎo)金融市場(chǎng)和金融機(jī)構(gòu)根據(jù)評(píng)級(jí)結(jié)果等加大對(duì)民營企業(yè)的融資支持力度。

(十六)進(jìn)一步落實(shí)《政府采購法》和《政府采購法實(shí)施條例》，制定相關(guān)配套文件。嚴(yán)格執(zhí)行政府采購有關(guān)制度規(guī)定，采購人、采購代理機(jī)構(gòu)不得在采購文件中設(shè)置不合理?xiàng)l件限制或排斥民營企業(yè)，嚴(yán)格依照采購合同約定的付款時(shí)限和方式支付款項(xiàng)，為民營企業(yè)參與政府采購營造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。

(十七)落實(shí)《環(huán)境保護(hù)、節(jié)能節(jié)水項(xiàng)目企業(yè)所得稅優(yōu)惠目錄》和《資源綜合利用產(chǎn)品和勞務(wù)增值稅優(yōu)惠目錄》，確保垃圾填埋沼氣發(fā)電項(xiàng)目按規(guī)定享受所得稅優(yōu)惠和增值稅優(yōu)惠。

(十八)改革完善國有建設(shè)用地供應(yīng)方式，對(duì)采用有償使用方式供應(yīng)土地的，采取長(zhǎng)期租賃、先租后讓、租讓結(jié)合方式供應(yīng)土地，有效降低民營企業(yè)用地成本。

(十九)針對(duì)民營物流企業(yè)建設(shè)用地束縛較多、成本較高等問題，落實(shí)好物流行業(yè)建設(shè)用地有關(guān)支持政策。

(二十)針對(duì)民營企業(yè)反映改擴(kuò)建項(xiàng)目環(huán)評(píng)繁瑣問題，按照改擴(kuò)建項(xiàng)目與新建項(xiàng)目區(qū)別對(duì)待原則，結(jié)合不同行業(yè)企業(yè)情況，研究改進(jìn)環(huán)評(píng)管理，簡(jiǎn)化環(huán)評(píng)內(nèi)容或降低環(huán)評(píng)類別。

(二十一)繼續(xù)推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變，加快構(gòu)建權(quán)責(zé)明確、透明高效的事中事后監(jiān)管體系，全面推行“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管等政府管理新模式。

(二十二)研究制定“地方政府償還欠款計(jì)劃”。對(duì)于依法依規(guī)應(yīng)由地方政府償還的拖欠企業(yè)的工程款、物資采購款、保證金等，督促地方政府制定分期還款計(jì)劃。

(二十三)完善政策發(fā)布等信息公開機(jī)制，建立涉企政策手機(jī)推送制度和網(wǎng)上集中公開制度，加大政府信息數(shù)據(jù)開放力度，創(chuàng)新宣傳推介方式。

(二十四)結(jié)合推進(jìn)行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)脫鉤轉(zhuǎn)型工作，加大對(duì)民營企業(yè)的專業(yè)培訓(xùn)力度，建立為民營企業(yè)提供信息服務(wù)的有效渠道，減少中介服務(wù)環(huán)節(jié)和費(fèi)用。

(二十五)政府要認(rèn)真履行承諾，遵守與企業(yè)、投資人簽訂的各類合同協(xié)議，基于公共利益確需改變承諾和約定的，嚴(yán)格按照法律程序進(jìn)行。加強(qiáng)對(duì)政府服務(wù)的監(jiān)督考核。

(二十六)盡快出臺(tái)《企業(yè)投資項(xiàng)目核準(zhǔn)和備案管理?xiàng)l例》。進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)投資自主權(quán)，規(guī)范政府對(duì)企業(yè)投資項(xiàng)目的核準(zhǔn)、備案等行為，依法保護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。