業(yè)委會述職報告

業(yè)委會述職報告(必備十三篇)。

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業(yè)委會述職報告 篇1

尊敬的__第一城小區(qū)廣大業(yè)主：

大家新年好!

__年匆匆而過，國美第一城業(yè)主委員會根據(jù)《國美第一城小區(qū)管理規(guī)約》規(guī)定及授權，結合《國美第一城小區(qū)議事規(guī)則》要求，于__年度積極開展各項工作，為廣大業(yè)主爭取合法權益，努力提高小區(qū)居住環(huán)境、監(jiān)督物業(yè)管理，發(fā)現(xiàn)小區(qū)各項問題并著手解決，工作取得了較多成績，同時也還有的工作等著小區(qū)業(yè)委會和廣大業(yè)主們積極參與和共同努力，過去的一年只是一個開始，我們將在未來逐步解決諸多問題和完善我們共同的家園。

現(xiàn)在已經是__年，馬年即將過去，羊年即將到來，在這辭舊迎新的日子里，展望來年新的起點，同時也梳理過去一年業(yè)委會所做的工作成績和不足之處，現(xiàn)業(yè)委會向廣大關心小區(qū)發(fā)展的業(yè)主們匯報和回顧本小區(qū)業(yè)主委員會一年來的工作

第一部分 監(jiān)督物業(yè)服務，提升物業(yè)服務管理職能

1、推動物業(yè)服務管理溝通機制，與小區(qū)現(xiàn)任物業(yè)管理公司形成例會討論機制，及時發(fā)現(xiàn)和解決小區(qū)業(yè)主們投訴的問題和制定積極的解決方案。

經過多次開會討論總結，最終在上半年形成十八條整改意見，要求現(xiàn)任物業(yè)公司天岳恒公司進行相應整改。上述十八條整改意見的形成以及與物業(yè)公司正式會面溝通逐一討論解決方案的歷次會議紀要也已經及時公布。經過半年時間整改，大多數(shù)問題得以整改，但也仍有諸多問題物業(yè)公司以各種客觀原因為由無法解決，業(yè)委會正在評估相關理由是否充分，對于確實存在多種客觀條件和原因，導致物業(yè)公司確實無力自行解決的問題，業(yè)委會將考慮協(xié)調多方力量在未來逐步解決。

另外，對物業(yè)公司一年來的工作情況，業(yè)委會也在年終予以評估，天岳恒物業(yè)企業(yè)一年多來取得很多進展和成績，但也仍有可以改進之處。同時，業(yè)委會多次向物業(yè)管理企業(yè)天岳恒公司明確，小區(qū)物業(yè)管理服務水平是關系小區(qū)整體居住品質的關鍵，也是廣大業(yè)主關心關注的焦點，物業(yè)管理有其專業(yè)性和復雜性，但物業(yè)管理的主體也是需要由全體業(yè)主所決定的小區(qū)大事。業(yè)委會的工作在于監(jiān)督物業(yè)管理行為提升小區(qū)物業(yè)服務水平，同時也希望小區(qū)物業(yè)管理能夠保障穩(wěn)定性。在__年即將召開的業(yè)主大會中，業(yè)委會將根據(jù)較多業(yè)主的反映，提請業(yè)主大會審議和是否重新選聘小區(qū)物業(yè)管理企業(yè)作出決議。

未解決的諸多問題如一是人車分流控制不好，小區(qū)內違章停車釘子戶多年未清除，二是清理各類地下非法出租，進展緩慢，三是公共收益如寬帶進駐費等未明確性質;四是小廣告依然泛濫，得不到徹底根治和解決;小區(qū)內撿拾垃圾閑散人員隨意穿行，未能有效管理等。

2、接受業(yè)主們投訴和反映的各項問題，對問題及時整理和歸檔。

其中屬于物業(yè)管理服務方面的問題，業(yè)委會及時交給物業(yè)公司處理并提出相應的要求和建議;屬于社區(qū)安全整治的問題反映給公安機關和平房鄉(xiāng)政府并跟時協(xié)調解決;對屬于城市管理的問題反映給朝陽區(qū)城管部門并以書面函件形式要求依法整治，大多問題得到了解決或逐步推進，對于部分疑難問題也在繼續(xù)跟進督促相關部門著力優(yōu)先解決，以保障小區(qū)業(yè)主生活、環(huán)境和居住安全滿意度提升。

3、與業(yè)主保持溝通機制，對業(yè)主們反映的問題及時匯總分析。

__年全年業(yè)委會共接待業(yè)主上門來訪167次，電話來訪若干。業(yè)主委員會通過小區(qū)志愿者的參與，建立了日常的辦公接待制度，每周有六天時間能夠辦公接待業(yè)主反映問題。同時，業(yè)主委員會在人力有限的情況下，利用委員們的業(yè)余時間通過小區(qū)內張貼公告、網絡上發(fā)布電子公告信息等手段盡可能及時的向廣大關心小區(qū)發(fā)展的業(yè)主們匯報業(yè)委會工作情況。但是，由于業(yè)主委員會內部人員流失較多，目前實際能夠參與工作的長期只有5-7人，除了部分委員和監(jiān)事已經退休有較多時間參與外，很多委員目前必須在自己全職工作以外的業(yè)余時間從事業(yè)委會工作，難免時間精力受限。前期通過網上招募志愿者，但是截止目前報名響應的業(yè)主較少。接下來，業(yè)主委員會將加大宣傳力度，再次招募志愿者和補選業(yè)委會成員，從而增強業(yè)委會力量，為廣大業(yè)主們的公共權益服務。也借此倡議有時間和能力的廣大業(yè)主們積極報名，參與到業(yè)委會日常工作中來，為我們小區(qū)的更好發(fā)展一起貢獻力量。

第二部分 改善小區(qū)周邊環(huán)境，匯聚多方力量推進

4、整治__商街秩序。

國美商街多年來因種種原因形成多方不管的灰色地帶，既不屬于小區(qū)紅線范圍內，又未移交市政管理，上述情況導致國美商街長期以來存在無照游商、私搭亂建、露天排檔、黑車停占等諸多社會綜合問題。國美業(yè)委會自成立以來多次發(fā)揮主動性，著力協(xié)調各方力量協(xié)商解決問題，一是得益于廣大業(yè)主們不斷向城管等各個政府部門投訴所逐漸形成的輿論監(jiān)督壓力;二是業(yè)委會持續(xù)通過工作會議等形式督促物業(yè)管理公司對小區(qū)底商的約束;三是業(yè)委會直接發(fā)函或派代表向各級政府部門和城管部門著重反映。

目前來看，在政府有關執(zhí)法部門的大力支持下，整治工作取得一定進展，對于侵占公共區(qū)域實行經營的幾個頑固定點攤販城管執(zhí)法部門進行了依法驅離，對于多處違法建筑爭取到了政府支持進行了依法拆除。同時，業(yè)委會多次協(xié)同城管部門對國美商街游商攤販進行了查處，打擊了無照攤販的非法經營行為，改善了小區(qū)商街的環(huán)境。但必須要看到的是，由于攤販流動經營具有很強的靈活性和機動性，加之國美小區(qū)部分業(yè)主和租戶確實對包括游商、黑車等非法經營行為存在的客觀的實際需求，因此短期內無法完全根除這些影響國美商街環(huán)境的因素，從宏觀來看，這也是還在困擾很多城市的普遍性頑疾。業(yè)委會將會繼續(xù)采取各種方法通過引導和打擊的雙重手段逐步整治商街的亂象，也歡迎廣大業(yè)主共同維護和監(jiān)督商街環(huán)境秩序的保障。業(yè)委會將繼續(xù)依法利用各類資源，配合政府主管部門逐步解決和保障小區(qū)商街的有序發(fā)展和民生需求。

5、國美業(yè)委會向鄉(xiāng)及區(qū)政府反映：一是拆除違建，貫通華紡西路方便出行。

現(xiàn)違建已經拆除，但路未通;二是盡快修好幺家店路并開涵洞穿鐵路，現(xiàn)路已經修了一段。業(yè)委會將會繼承跟進和反映。

6、關于地下停車公司資質和收費問題。

國美2號院及3號院的地下一層停車場，多年來一直由開發(fā)商北京鵬潤房地產開發(fā)公司直接安排停車管理公司(個人)承包經營，__年開發(fā)商將原承包人合同解除，并在2號院與紫東物業(yè)共同引進北京上邦智博停車管理有限公司實施新的承包經營方案。對此，業(yè)主委員會認為，隨著廣大業(yè)主逐漸買斷車位產權，目前開發(fā)商和紫東物業(yè)公司所占地下產權車位數(shù)據(jù)估算已經不及一半，根據(jù)《物權法》規(guī)定，依法應由業(yè)主大會指派業(yè)委會予以招投標和重新選聘新的停車管理公司，并且停車費用應當經過公開聽證，廣泛聽取廣大業(yè)主意見和反饋后才能實行。為此，業(yè)主委員會在新的停車公司經營之初，即向開發(fā)商和紫東公司發(fā)函闡明上述主張，但是一直未得到其正面回應。業(yè)主委員會同時也向相關政府部門反映，也沒有得到正面回復，因此，導致現(xiàn)狀是由北京上邦智博停車管理有限公司實施了事實上的管理行為。

部分業(yè)主認為，既然該停車公司涉嫌非法入駐，業(yè)委會應領導業(yè)主共同抵制，業(yè)主委員會認為，鑒于許多業(yè)主雖反對非法停車公司進駐，但事實上卻已經交費并接受事實管理，且這部份業(yè)主主要針對的是地下停車場安保、清潔等具體問題的改善，對于該類業(yè)主的訴求，如業(yè)主委員會不予以向該停車公司反映和提出主張，顯然無異于逃避事實和推脫責任。因此，業(yè)委會一直強調，業(yè)委會雖與其交涉具體的停車管理問題，但并不代表業(yè)主委員會已經認可或授權其獲得小區(qū)停車管理合法資格，對于其實施停車管理的'身份問題，仍應依據(jù)現(xiàn)行相關法律法規(guī)另行解決。

此外，業(yè)主委員會根據(jù)北京市相關停車管理辦法認為，該停車公司一直未在市政市容管委取得備案，屬于非法經營行為，并且，經業(yè)委會反映和業(yè)主投訴，朝陽區(qū)平房城管大隊于__年8月21日對其未取得備案即開始收費的行為予以行政處罰并公示表明業(yè)主可以不繳費直到其依法備案，但該停車公司仍在向業(yè)主收費，業(yè)委會已經多次向政府部門和城管部門反映，目前又在向市政市容管委第二次書面反映上述情況，暫未收到任何回復。業(yè)委會將一直跟進此事進展，務必保障小區(qū)停車秩序合法化，規(guī)范化，從而維護業(yè)主們的合法權益。

同時，鑒于業(yè)主委員會并無行政執(zhí)法權，因此，在此過程中部份業(yè)主未能理解業(yè)委會的工作范圍，業(yè)委會也多次向反映的業(yè)主們予以解釋，得到了大多數(shù)業(yè)主的理解和支持。

7、爭取政策落實，讓業(yè)主享受國美地面路側停車優(yōu)惠。

根據(jù)北京市相關規(guī)定，小區(qū)業(yè)主憑身份證明應當享受小區(qū)路側停車收費優(yōu)惠。即目前來說可以享受___元每月的停車收費標準。__第一城小區(qū)業(yè)主委員會在查閱并確認上述政策后，積極開展工作，與負責路側停車經營的北京通政停車管理公司進行多次溝通，并通過__居委會積極參與協(xié)調，最終讓符合資格要求的小區(qū)業(yè)主得以按照優(yōu)惠價格在國美小區(qū)周邊路側停車。兩年來受惠業(yè)主多達___余人次，也使國美第一城小區(qū)成為目前青年路上甚至平房地區(qū)唯一爭取到該優(yōu)惠停車政策的小區(qū)。業(yè)委會此舉也得到了大部分業(yè)主的支持和鼓勵。另外，不足之處在于，小區(qū)停車需求較大，有些業(yè)主反映不能就近在住處附近找到適合的停車位，甚至因為沒有固定車位，有時回家較晚時無處停車的情況也時有發(fā)生。為此，業(yè)委會認為，停車資源的最終解決，還是要爭取地下停車空間的開發(fā)，盡管業(yè)委會始終在向各個相關政府部門反映情況和問題，但是目前的地下停車仍然尚待規(guī)范，業(yè)委會仍將會著力推進解決。

8、爭取公交線路增加站牌，方便小區(qū)居民出行。

國美第一城原周邊公交線路站臺離小區(qū)主要出入口距離較遠，經業(yè)主委員會積極協(xié)調，最終爭取到公交公司在國美第一城單獨設站，方便了小區(qū)業(yè)主公交出行。未來，國美第一城周邊的交通環(huán)境仍有待業(yè)委會及業(yè)主們共同努力。業(yè)委會將繼續(xù)爭取和優(yōu)化相關線路，紓解出行障礙，提升小區(qū)居民的生活便利。

9. 督促天岳恒物業(yè)公司整改，實現(xiàn)餐廚垃圾和居民垃圾單獨清運。

多年來，國美第一城小區(qū)2號院和3號院從事餐飲行業(yè)的商鋪后門普遍存在隨意堆放和傾倒餐廚垃圾，并且將餐廚垃圾與居民生活垃圾桶混用，導致垃圾桶周邊環(huán)境極度臟亂差的問題。業(yè)委會經過與天岳恒物業(yè)公司多次溝通協(xié)商，最終促使天岳恒公司于__年12月實現(xiàn)底商餐館的餐廚垃圾與小區(qū)居民的生活垃圾單獨收集和清運，逐步改善了小區(qū)垃圾桶周邊的衛(wèi)生和保潔環(huán)境。

第三部分 肩負小區(qū)封閉重任，推進小區(qū)全面升級

10、__第一城小區(qū)業(yè)主委員會根據(jù)業(yè)主大會的要求，結合《管理規(guī)約》的規(guī)定，在本年度的例會議題中優(yōu)先討論和考慮實施小區(qū)封閉方案。

在封閉方案的形成階段多方調研，業(yè)委會多次與物業(yè)公司、社區(qū)居委會、停車公司、地上商戶等多方協(xié)商會談，聽取各方意見，對于疑難復雜的地段如何封閉多次開會研究并開展實地考察。對于不理解的業(yè)主和商戶多次耐心做工作，解釋法律法規(guī)和小區(qū)規(guī)約，最終形成基本封閉方案并向業(yè)主們公示，在公示后又收到諸多建議，業(yè)委會均仔細探討，分析論證，最終決定擇優(yōu)選擇最佳封閉方案，并多方比較后初步決定擇優(yōu)選擇有資質和技術過硬的安防公司予以承接。

接下來的工作將是落實具體封閉方案，解決在封閉中碰到的所有問題，包括商戶附近的小門封閉問題、消防安全與封閉管理協(xié)調統(tǒng)一問題、對外直接開門的個別居住單元封閉門升級問題、停車崗亭、道閘與小區(qū)封閉相統(tǒng)一的問題、封閉資金投入與實際需要相協(xié)調的問題、由于資金有限必須分步驟實現(xiàn)小區(qū)封閉的問題等。

由于小區(qū)封閉是一個系統(tǒng)工程，且涉及部門和單位眾多，小區(qū)居民業(yè)主和商鋪業(yè)主的利益和需求既有共同點，也有不同點，在各種利益和矛盾交織的情況下，如何在業(yè)委會成員人手有限，資金有限的眾多挑戰(zhàn)面前解決好各方面矛盾和出現(xiàn)的分歧，確實需要充分的時間來分析論證，為避免封閉流于形式，又為避免前瞻后顧裹足不前，業(yè)委會成員們匯聚精力和時間，將下半年主要的工作重心放到封閉小區(qū)的實施上。個中細節(jié)和阻力不一而足，在這一并感謝其中建言獻策的廣大業(yè)主，業(yè)委會希望大家能夠面對現(xiàn)實，減少抱怨，齊心協(xié)力支持業(yè)委會所作工作，把封閉小區(qū)的實施和后續(xù)的維護工作都能做到監(jiān)督與支持。

對于小區(qū)封閉費用問題，業(yè)委會據(jù)理力爭，認為封閉管理是小區(qū)開發(fā)商對業(yè)主的承諾，其應承擔相關費用，物業(yè)公司也應承擔相應費用，但在現(xiàn)階段，開發(fā)商和物業(yè)公司拒付該費用的情況下，為推動封閉小區(qū)進展，考慮到天岳恒物業(yè)公司目前所留存和暫管的屬于本小區(qū)內業(yè)主公共收益的部分資金，業(yè)委會經討論同意物業(yè)公司方案，即先由業(yè)委會借給天岳恒物業(yè)公司支付封閉費用，如未來天岳恒公司因其它客觀原因撤出本小區(qū)的物業(yè)管理工作，則該款項先由小區(qū)公共收益資金承擔，后續(xù)的維護保養(yǎng)費用將由物業(yè)公司在物業(yè)費中列支。最終該費用由對小區(qū)獲得物業(yè)服務資格的公司承擔。

第四部分 守土有責，關注公共收益和綠地

11、__第一城業(yè)委會自成立之初，就積極與物業(yè)協(xié)商交接公共區(qū)域收益問題。

根據(jù)《物權法》規(guī)定，小區(qū)公共區(qū)域收益屬于全體業(yè)主，同時根據(jù)《國美第一城小區(qū)管理規(guī)約》規(guī)定，國美小區(qū)的該部分收益主要用于業(yè)主大會、業(yè)主委員的工作經費、業(yè)主福利、社區(qū)公益活動、園區(qū)建設以及設備設施更新改造的費用等項目。在業(yè)委會成立后，由于缺乏資金，許多工作的開展靠業(yè)委會成員和志愿者的捐款來實施，導致工作開展緩慢。因此，業(yè)委會成立后，與物業(yè)多次開會明確要保障小區(qū)業(yè)主公共收益取之于民用之于民，要由業(yè)委會統(tǒng)一管理。物業(yè)公司經與業(yè)委會多次協(xié)商，明確認為應按法律規(guī)定將公共收益經營管理權交由業(yè)委會，并依法進行了交接手續(xù)。但是，天岳恒物業(yè)公司在業(yè)委會成立當年所收取的公共收益經費，提出業(yè)委會不能提供發(fā)票，故不能返還業(yè)委會，而必須由業(yè)委會委托其支出并出具票據(jù)后才能使用。鑒于目前政府政策原因，業(yè)委會暫不具備納稅主體資格無法開具發(fā)票，面對此情況，業(yè)委會暫時接受此種過渡方案。同時，在交接后新開展的小區(qū)公共收益經營活動，業(yè)委會將全權接管，同時建立財務制度，對收支予以明確公開，并將于年度終結時向全體業(yè)主公示，依法接受監(jiān)督。

目前業(yè)委會收取的公共收益僅支取部分用于辦公必須支出和少量志愿者津貼，其余資金均在賬戶內進行妥善保管，業(yè)委會將對所有支出依法進行公示，消除業(yè)主們的疑慮，實現(xiàn)財務公開透明管理。對于留存在天岳恒物業(yè)公司賬上的大部分小區(qū)公共收益，業(yè)委會已經要求天岳恒公司做必要的年度財務公示，同時業(yè)委會考慮在小區(qū)封閉時先使用該款項，但最終應由有關封閉責任方來承擔該支出。

12、__小學東側大片綠地產權爭議。

因業(yè)委會接小區(qū)業(yè)主投訴，得知__小學東側大片綠地被海德酒店封閉，后經查詢得知，開發(fā)商已經將該片綠地的產權轉賣給海德酒店。業(yè)委會經討論和查看相關開發(fā)商圖紙后認為，該綠地應當屬于小區(qū)公共配套綠地，不得轉賣他人并由他人占用，開發(fā)商的上述行為涉嫌侵犯業(yè)主們的共同權益。業(yè)委會立即向相關部門進行信訪反映和投訴，多個部門均予以回函表示關注，同時認為相關政府部門的產權發(fā)放確認行為并無問題，對于綠地權屬爭議應通過司法途徑予以解決。目前業(yè)委會已經聯(lián)系專業(yè)律師，正在對相關問題進行評估，如條件具備將依法提起訴訟維護國美業(yè)主們的共同權益。

上述共計四個部分十一項內容，是__年國美第一城小區(qū)業(yè)主委員會主要工作情況總結，其余日常的工作事項更是多不勝舉，對小區(qū)發(fā)展關注的業(yè)主可以憑業(yè)主身份證、房產證到業(yè)委會查閱相關會議紀要和決議、規(guī)章制度等，以便了解業(yè)主委員會日常工作和委員、監(jiān)事等個人情況。歡迎大家的關注和支持，感謝大家的積極參與和全力配合，也希望有越來越多的業(yè)主能夠拿出自己的時間和精力投入到業(yè)委會的各項工作中，我們相信國美第一城小區(qū)的未來充滿希望，小區(qū)家園的整體環(huán)境在大家的共同努力下必將得到日益改善和提升。業(yè)委會各位委員和監(jiān)事也將在新的一年里加倍努力工作，為小區(qū)的發(fā)展的管理水平的提高貢獻力量。最后，祝__第一城小區(qū)的所有居民們身體健康、事業(yè)有成、家和萬事興!

業(yè)委會述職報告 篇2

20__年__國際小區(qū)業(yè)委會本著構建“和諧、文明、安全、衛(wèi)生”小區(qū)的原則，在有關部門領導的關懷和指導下，在廣大業(yè)主的大力支持下，積極開展維護全體業(yè)主利益和監(jiān)督物業(yè)公司認真履行《物業(yè)合同》等各項工作，取得了一定的工作成績，得到了上級領導和廣大業(yè)主的認可，現(xiàn)將一年來的主要工作匯報如下：

一、建章立制、成立組織領導機構。

20__年，根據(jù)《物業(yè)管理條例》和《業(yè)主大會規(guī)程》，在廣大業(yè)主的支持下，__國際小區(qū)通過選舉成立了第一屆業(yè)主委員會，產生了主任一名、副主任兩名、委員六名。

業(yè)委會成立后，首先明確了業(yè)委會的職責，制訂了業(yè)委會委員守則，先后修訂完善了印章管理制度、財務制度、會議學習制度以及檔案管理等制度，使業(yè)委會的各項工作能有有條不紊地順利開展。

二、完善物業(yè)資料、建立基礎臺賬。

為進一步完善__小區(qū)的相關資料，業(yè)委會多次找開發(fā)商移交有關__國際建造時所有相關資料，目前已收集包括土地使用權出讓合同書、轉讓批準書、國有土地使用證、立項報告、建筑工程規(guī)劃許可證、工程規(guī)劃驗收合格證、工程綜合驗收報告等__種程序的相關資料。

從以上資料中，業(yè)委會發(fā)現(xiàn)，開發(fā)商應移交__國際業(yè)主的配套用房及其它用房共1050平方米。經業(yè)委會多次與開發(fā)商商談，目前潤南置業(yè)有限公司已將業(yè)主的物管用房全部移交給業(yè)委會保管。

三、積極主動協(xié)調溝通、切實為業(yè)主排憂解難

一年來，業(yè)委會成員就本小區(qū)業(yè)主提出的建議或意見、物業(yè)服務企業(yè)遞交的工作函、維修方案、維修報價等事項，召開了業(yè)委會及辦公室負責人開會共6次。通過商議，小事由業(yè)委會辦公室及時轉交物業(yè)回復，大事經由全體委員會研究或業(yè)主代表大會討論后提交業(yè)主大會作表決方案。

20__年，業(yè)委會和開發(fā)商負責人就地下車位出租合同事項商議協(xié)調5次。在物業(yè)管理中發(fā)生緊急情況，先后10次與物業(yè)公司進行研究解決。主動到市城管局開會、咨詢物業(yè)管理有關事項、送備案資料等4次，到街辦、社區(qū)咨詢小區(qū)物業(yè)管理事項6次。

業(yè)委會辦理移交時，發(fā)現(xiàn)硬件設施電梯出現(xiàn)問題，立即找開發(fā)商協(xié)商，要求開發(fā)商將電梯按特種設備進行維修，經驗收合格后，持省或市特種設備檢驗合格證后正式移交給__國際業(yè)主使用，有效地保證了小區(qū)業(yè)主的合法利益。

四、提倡人性化管理、提高小區(qū)業(yè)主的凝聚力

今年以來，業(yè)委會根據(jù)業(yè)主的建議，對來客暫時停車問題進行了妥善處理，贏得了廣大業(yè)主的贊譽。為切實加強小區(qū)業(yè)主之間的凝聚力，業(yè)委會在端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)期間組織業(yè)主娛樂互動、參加慈善捐款、組團參加揚州一日游。

目前，為切實解決小區(qū)業(yè)主電瓶車充電難的問題，業(yè)委會建議開發(fā)商在每棟樓建電瓶車遮陽棚和電瓶車充電樁，現(xiàn)正在實施中，充電樁和遮陽棚的竣工，將為廣大業(yè)主帶來安全保證，同時也有益于小區(qū)的環(huán)境有序。

五、下一步工作打算

當前業(yè)委會最大的問題就是開發(fā)商規(guī)劃中的業(yè)主活動中心未到位，下一步，業(yè)委會的主要工作是聯(lián)系社區(qū)協(xié)調處理。

對于小區(qū)周邊環(huán)境(飯店)等相關事宜，業(yè)委會也將與社區(qū)及政府主管部門協(xié)調溝通，積極處理，為小區(qū)業(yè)主們提供滿意的居住環(huán)境。

業(yè)委會述職報告 篇3

尊敬的各位業(yè)主,大家好：

小區(qū)第二屆業(yè)委會從20xx年7月成立以來，已經一年，按照小區(qū)議事規(guī)則，召開20xx年度業(yè)主大會，對業(yè)委會上年度工作給予總結，將下年度主要工作計劃給大家給予匯報，具體如下：

一、業(yè)委會年度工作總結

小區(qū)第二屆業(yè)委會從20xx年7月成立以來，在熱心業(yè)主，尤其是各樓道聯(lián)絡員、業(yè)委會顧問、熱心業(yè)主的熱情參與和支持下，在公開、民主、和諧的工作理念指導下，使小區(qū)的面貌在這一年中發(fā)生了根本的改變，從20xx年負面新聞曝光率最高的樓盤，初步成為一個和諧、宜居的小區(qū)。

業(yè)務會顧問、樓道聯(lián)絡員、熱心業(yè)主、小區(qū)黨委及黨員、業(yè)委會成員放棄個人休息時間，不收任何報酬，無私為小區(qū)貢獻力量；通過公示、收集整理業(yè)主對小區(qū)建設的意見、建議，全年召開各種會議、意見征求會、討論會40多次，促進小區(qū)各項建設工作的順利開展。

業(yè)務會不斷總結經驗，通過多方比價、熱心業(yè)主參與監(jiān)督等的方式使小區(qū)各項建設做到公開、透明、高效、節(jié)約。

現(xiàn)將主要開展的工作總結如下：

1）清理欠費，結清電費、水費，保障小區(qū)正常運行，維護全體業(yè)主根本利益

2）選聘物業(yè)及協(xié)助物業(yè)交接，避免小區(qū)出現(xiàn)無序和混亂

3）垃圾清理及設施、設備維修恢復

a) 衛(wèi)生死角清理、垃圾清運

b) 化糞池、排污井清理

c) 支付電梯公司維護保養(yǎng)費用，使故障電梯恢復運行

d) 消防報警系統(tǒng)維修、恢復

e) 加壓水泵、排污泵修復

f) 小區(qū)路燈等恢復

g) 滅火器干粉更換

4）合一物業(yè)欠業(yè)主物業(yè)費、能耗費的追討

5）小區(qū)改造：

a) 小區(qū)封閉式管理方案形成及設施、設備的構成和落實

b) 綠化改造

c) 增加健身設施，健身場地鋪設塑膠

d) 設置晾衣架

e) 爭取社區(qū)支持場地，建立業(yè)主之家，解決業(yè)主娛樂、休閑、就餐的問題

f) 小區(qū)38臺電梯易損配件、潤滑機油、顯示屏更換等保養(yǎng)工作開展（小區(qū)電梯大修已經結束，昨天驗收時發(fā)現(xiàn)還有一些小問題，正在監(jiān)督其馬上整改）

6）監(jiān)督、督促zz物業(yè)工作

a) 對違章、違建要求、督促物業(yè)給予清理、整治

b) 監(jiān)督物業(yè)電梯能耗費、水費的公攤和數(shù)據(jù)結算

7）小區(qū)活動

a) 與zz物業(yè)、開發(fā)商共同組織迎春聯(lián)誼會

b) 組織小區(qū)業(yè)主到山里人家郊游

c) 組織小區(qū)業(yè)主臨安天目山一日游

8）其它：

a) 聘請在小區(qū)設施、設備有專長熱心業(yè)主成為業(yè)委會顧問，監(jiān)督小區(qū)各項設施的維修、維護和保養(yǎng)，監(jiān)督各項改造工作的質量和實施

b) 聘請業(yè)委會會計，管理小區(qū)各項賬目

c) 不定期組織熱心業(yè)主檢查、監(jiān)督zz物業(yè)各項工作

d) 與開發(fā)商溝通，爭取地下車位的出租

e) 發(fā)動熱心業(yè)主形成業(yè)委會聯(lián)絡處值班制度，協(xié)助業(yè)主處理與物業(yè)等業(yè)主關心事宜

f) 兒童入園、入學相關工作的社區(qū)溝通、協(xié)調

g) 會所功能恢復的爭取

h) 積極開源：爭取了小區(qū)廣告收入、游泳池租金、小區(qū)服務隊等原被合一物業(yè)占有的小區(qū)收入

二、下一年度工作計劃

1）小區(qū)改造：

a) 電梯增加監(jiān)控及小區(qū)原有監(jiān)控設備修復

b) 小區(qū)地面景觀照明昏暗現(xiàn)狀進行改造、同時對原有地面照明燈電纜糸統(tǒng)－并修復達標

c) 增加廣場園區(qū)桌椅，盡量購置符合原樣風格的固定、移動桌椅、多－些休息設施

d) 與開發(fā)商協(xié)商爭取早日恢復會所功能

e) 小區(qū)其它設施設備的修復、恢復

2）組織樓道聯(lián)絡員、業(yè)委會顧問、熱心業(yè)主監(jiān)督、督促zz物業(yè)工作

3）處理涉及業(yè)主切實利益的小區(qū)事務

4）與AA社區(qū)、zz物業(yè)聯(lián)手，組織豐富多彩小區(qū)節(jié)日活動

再一次感謝小區(qū)各位聯(lián)絡員、業(yè)委會顧問、各位值班的老同志，尤其是熱心業(yè)主XX先生、周老師、XX女士...,以及AA社區(qū)領導、小區(qū)黨委的支持和幫助，是他們的無私奉獻和對小區(qū)工作的熱心參與和幫助，使我們的小區(qū)變得更加和諧、宜居，我們小區(qū)的明天一定會更好。

業(yè)委會述職報告 篇4

從11月到綠安齊宜賓市一中物業(yè)管理處以來，在管理處領導的關心和支持下，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，及時轉變工作角色，努力學習業(yè)務管理知識，認真履行職責，較好地完成了學校和管理處交辦的各項工作任務，下面將20xx年的工作情況總結如下：

一、自覺加強學習，努力適應工作

月因公司工作安排，將我從宜賓衛(wèi)校管理處調到一中管理處工作，并擔任勤雜班班長。在這之前我對班長的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

二、心系本職工作，認真履行職責

作為管理處的勤雜班班長，首先就要求我要帶好頭，領好路。在工作中，不打任何折扣的去完成公司和學校領導交辦的各項工作任務。今年以來，勤雜班克服各種困難順利完成了學校110周年校慶、第十五屆教育教學科技成果展、20xx年中高考、人大代表選舉等重大活動的后勤保障任務，完成了3500多件日常設施設備報修工作，班組成員不辭辛勞的工作，受到公司和學校領導的高度肯定。在管理上，要求班組成員之間做好互幫互助，工作不分你我，嚴格執(zhí)行公司和學校的相關管理制度。

三、主要經驗和收獲

在工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

（一）、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位

（二）、只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

（三）、只有堅持原則落實制度，

（四）、只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。

四、存在的不足

由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20xx年的工作存在以下不足：

1、對班組成員的日常管理規(guī)范問題。

2、對班組成員思想方面的交流過少，造成有時情緒問題。

3、協(xié)調處理問題方面還需要進一步加強。

業(yè)委會述職報告 篇5

大家好！

1、督促物業(yè)修復二期地庫漏水，2號樓北側塌陷，督促物業(yè)開挖填平（已修復）。

2、督促物業(yè)10號樓一單元外圍商鋪處理夾層排污管道。（修復）督促物業(yè)修復10號樓木棧道。

3、督促物業(yè)修復二期地庫門口入口消防管道漏水、開挖并修復，二期車庫進出口地面壞磚更換，小廣場壞磚更換，園區(qū)內壞磚更換。（已完成）20xx年上半年要求物業(yè)更換3號樓商鋪，步行街商鋪門口壞磚更換。

4、檢查小區(qū)鍋爐房、供水泵，高低區(qū)消防泵、高低區(qū)飲水箱清洗，小區(qū)電梯安檢、安保流程，消防設施設備有無過期。

5、20xx入冬提前3天供暖，督促物業(yè)一冬供暖、監(jiān)督物業(yè)充氣過程，督促物業(yè)清理園區(qū)積雪，清理各單元消防安全通道雜物4次，清理地下防控室雜物，清理園區(qū)各角落雜物。

6、關于地面停車場管理問題，共開7次委員會議，2次業(yè)主代表會議，4次和物業(yè)溝通會議，督促物業(yè)清理外戶車輛。

7、接業(yè)主投訴，一期二期小區(qū)照明，經核查小區(qū)一期地燈18個不亮，督促物業(yè)修復，給一期、二期各增加10盞高桿燈，解決小區(qū)公共區(qū)域照明。

8、督促物業(yè)修復2號樓地庫漏水，7號樓地庫、3號樓地庫、6號樓地庫漏水點，并修復，現(xiàn)10號樓一車位水箱漏水，修復中。

9、二期地庫原來一面墻傾斜、裂縫，督促物業(yè)并下整改通知單，將整面傾斜裂縫墻重新打地基、砌墻，驗收單位驗收合格。

10、為業(yè)主在6號樓四單元地下室建乒乓球、象棋、健身活動室，豐富業(yè)主的業(yè)余活動，并購買乒乓球臺2個。

11、督促小區(qū)電梯廣告費用的回收。簽訂新的電梯廣告合同，在原來的價位提升小區(qū)電梯廣告費的收入。

12、因20xx冬天大雪，小區(qū)大面積綠化損壞，督促物業(yè)買苗補種，增加小區(qū)綠化面積。

13、10號樓一單元更換落水管。督促物業(yè)小區(qū)門禁系統(tǒng)升級，杜絕閑雜人員出入單元樓。

15、督促物業(yè)，并監(jiān)督20xx年—20xx年的電梯年檢報告。消防安全驗收，20xx年初要求物業(yè)檢查所有電源線路，消除安全隱患。

16、同物業(yè)一起與自來水公司協(xié)商，小區(qū)水表免費改造，免費更換小區(qū)飲水設備，以前容易長鐵銹水管更換成不銹鋼水管，更換水房飲水泵7組，督促物業(yè)，并現(xiàn)場監(jiān)督小區(qū)飲水箱清洗。

17、為小區(qū)安裝乘涼凳子，在業(yè)主的建議下，給小區(qū)購買平板車，購物車，給園區(qū)增加石桌石凳，供業(yè)主休閑。

18、接業(yè)主投訴，商鋪部分門頭廣告有裂縫，督促物業(yè)核查商鋪門頭廣告牌，排除危險，四家商鋪存在安全隱患，現(xiàn)已修復。

19、督促物業(yè)，修復小區(qū)噴泉，二期噴泉水管已更換，水泵，一期、二期噴泉全部使用中。

20、二期西門燈柱傾斜，督促物業(yè)更換新燈柱，已更換完。美化小區(qū)景觀燈。

21、業(yè)主投訴水費收費異常，責令物業(yè)核實水費收費一事，并下整改通知，要求物業(yè)做書面解釋。

22、督促物業(yè)，4號樓、9號樓墻面掉瓷磚，并清理落地瓷磚碎片。

23、督促物業(yè)修復各樓道長明燈，節(jié)約能源。

24、關于地面停車場管理會議，推動地面停車場自動識別系統(tǒng)改造，推動小區(qū)監(jiān)控更換，開委員會議6次，業(yè)主代表會議2次，與物業(yè)會議9次。

25、組織召開業(yè)主大會，現(xiàn)場、物業(yè)前臺、業(yè)委會辦公室以掃樓的形式征求業(yè)主意見和建議，并將統(tǒng)計數(shù)據(jù)結果以噴繪的形式公布。

26、參加物業(yè)協(xié)會會議5次，住建局會議4次，街辦組織學習5次。各小區(qū)交流學習12次。

27、慰問小區(qū)孤寡、殘疾、空巢老人17戶，慰問抓小偷受傷保安，獎勵優(yōu)秀熱心業(yè)主。

28、同物業(yè)一起為業(yè)主組織社區(qū)活動14次。

以上是20xx年度XX小區(qū)業(yè)委會主要工作總結，在我們?yōu)榇蠹曳盏倪^程中，業(yè)委會摸著石頭過河，學習借鑒優(yōu)秀業(yè)委會，不斷完善提升改進工作，積極為廣大業(yè)主謀取利益。業(yè)委會工作中難免出現(xiàn)不到之處，感謝所有支持幫助業(yè)委會并提出意見和建議的業(yè)主和樓代表們，使我們的工作不斷完善改進。業(yè)委會全體工作人員恭祝各位業(yè)主身體健康，家庭幸福，工作順意！祝福我們小區(qū)鄰里和睦，互助互幫，文明有愛！希望有下一屆業(yè)委會的努力熱情服務，我們小區(qū)能夠更美麗更完善，我們的人居環(huán)境更舒適！

XX小區(qū)業(yè)委會本著服務全體業(yè)主，保障業(yè)主合法權益，督促物業(yè)服務，請廣大業(yè)主監(jiān)督并支持。

業(yè)委會述職報告 篇6

第三屆業(yè)委會于xx年10月正式成立，成立一年多以來，業(yè)委會展開了一系列相關工作，主要有以下幾項：

向方鼎物業(yè)管理公司了解和第二屆業(yè)委會簽訂合同的具體內容和復印件。

向方鼎物業(yè)管理公司申請業(yè)委會辦公場地，已于xx年5月份交付使用。

多次對方鼎物業(yè)管理公司已繳和欠繳的本體維修基金進行追繳和審計，目前物業(yè)管理公司已按季度正常繳納本體進，第三方審計公司也已經對欠繳部分完成審計工作。

要求方鼎物業(yè)管理公司加強管理，提高服務質量。

業(yè)委會與馬家龍社區(qū)工作站聯(lián)合舉辦深圳市第十屆社區(qū)鄰里節(jié)。

業(yè)委會和熱心鄰居一起向社區(qū)及教育局爭取就讀園丁學校小學和初中學位。

業(yè)委會積極督促物業(yè)公司對小區(qū)多年未處理的房屋漏水問題進行處理，已于xx年初完成了54戶房屋漏水維修的驗收工作。

業(yè)委會積極督促物業(yè)公司完成對小區(qū)木地板的更換工作，已完成業(yè)主投票工作，計劃于xx年初開始施工。

業(yè)委會多次協(xié)調物業(yè)完善小區(qū)設施的維修工作。

業(yè)委會已向社區(qū)申請健身器材更新，替換目前老化損壞的健身器材。

出臺小區(qū)車庫管理規(guī)定，積極督促物業(yè)管理公司對車庫外來車輛和違停車輛進行管理。

業(yè)委會于12月底召開業(yè)主大會對小區(qū)重大事項進行投票表決。

業(yè)委會述職報告 篇7

業(yè)委會已正式成立一年了，向大家匯報一下這一年的工作進展及急需解決的問題。

一、工作進展情況：

(1)、修路維權，暫時成功。

業(yè)委會代表業(yè)主向有關部門書面提交了反對門前修路的意見，目前修路的事情已經被暫時擱置，能擱置多久仍然未知，因為小門后的那一堆修路隔板仍然還在那里，海墾廣場的的生意狀況目前不理想，他們不會放棄打通這條路的念頭，以后仍需業(yè)委會代表大家去跟相關部門交涉。

(2)、電梯更換，第一部已經成功，第二部款項不足。

業(yè)委會跟物業(yè)一起合作，成功的更換了東側的電梯，目前已經順利投入使用，但以后的長期維保公司待確認，還有質保金，土建費等問題需進一步跟物業(yè)和電梯公司協(xié)商支付，扣除上述款項后余7、1萬余元在物業(yè)銀行帳戶，這筆余款可退還給所有業(yè)主。第二部電梯由于政府已取消補貼政策，待地下室官司判決后再決定能否不籌款用小區(qū)公共收入更換。

(3)、管道燃氣，已擱置。

由于景海閣燃氣接入口要價8萬，有部分業(yè)主因平時習慣用電磁爐或液化氣不想換，還有部分業(yè)主擔心管道燃氣的安全性不愿意更換，因此向所有業(yè)主籌款難度較大，此事暫時擱置。

(4)、電動車棚，有地可停，但只能露天停放。

新電梯建好后，業(yè)委會已要求物業(yè)把門口推車通道砸掉，改為只能階梯進樓，徹底取消了電動自行車上樓的方式，電動車改停北面公共人行通道，這部分地不屬于小區(qū)所有，無法申請建車棚，目前只能露天停放。

(5)、地下室維權，已起訴至龍華法院，待開庭審理。

業(yè)委會于20__年1月21日在龍華法院成功立案,要求通過司法區(qū)分地下室所有權,原定于20__年3月20日開庭,但被告尤海林未去領傳票應訴,法院將登報公告后再缺席開庭審理。

(6)、地下水換自來水，需4000元，籌款中。

由地下水改為市政自來水，物業(yè)請人施工需要4000元，業(yè)委會經微信群一半以上業(yè)主接龍同意，已要求物業(yè)在5月份帳單中每戶加收50元，若收齊后有余款，可用于采購小區(qū)公共設備。但物業(yè)要求半數(shù)以上業(yè)主簽名同意并公示后，才會協(xié)助收款。

(7)、快遞擾民，經投訴，已整改。

經物業(yè)要求，業(yè)委會去街道辦和市政12345投訴，兩家快遞公司已整改，擾民情況相對以前好了很多，如果還有投訴，再想其他辦法解決問題。

(8)、更換自動化車輛識別停車系統(tǒng)，已訂貨，將盡快安裝。

該系統(tǒng)由1008業(yè)主免費贊助，已簽合同，貨到后將盡快安裝。到時可以解放保安，不用在保安崗固定值勤，根據(jù)時段設置對不是本小區(qū)業(yè)主的車輛自動禁止入內。

二、急需解決的問題：

(1)、業(yè)委會無法常態(tài)化正式運作

業(yè)委會成員全是小區(qū)志愿者，每個人都有自己的生活和工作，只能利用業(yè)余時間為大家服務，這也就無法及時幫助業(yè)主解決各類問題，一個電梯按鈕都拖了近一個月沒得到解決。志愿者的熱情都是有限的，需要不斷有人來協(xié)助接力提供公共服務，希望小區(qū)無論是日薪數(shù)百元的業(yè)主還是日薪數(shù)千元的業(yè)主，每月都能抽幾個小時出來做些公益的事務，只有更多的人參與進來做事，才能更快的解決問題，把小區(qū)建設的更加美好。

公益事務無大小，可以是坐在門口值班1個小時收集大家的意見，也可以是跟物業(yè)溝通跟進小區(qū)各類事務，還可以是跟進12345投訴事宜，可以是贊助電梯門口一垃圾桶，也可以是贊助業(yè)委會一塊牌匾等等，只要真心想做公益，一定能找到事可做。

(2)、缺乏公共資金

業(yè)委會成立一年來沒有任何公共資金，這一年來辦事的過程中所有材料費，交通費，通訊費都是業(yè)委會成員憑著公益心自愿為大家提供。目前金額較少，大家都還可以接受，不會計較這些，但涉及到一些公共設備的采購，比如電梯門口放一個帶煙灰缸的垃圾桶這個事已經反饋好久了，物業(yè)不愿花錢買，業(yè)委會又沒有資金，就只能一直擱置。希望小區(qū)有公益心但又確實抽不出時間來為大家服務的業(yè)主，能自愿贊助一點資金給小區(qū)，用于小區(qū)公共支出，采購設備，解決實際問題。如果公共資金足夠的話，這次改接自來水甚至都不用所有人籌款。

(3)、沒有固定的辦公場所

業(yè)委會這一年來沒有固定的辦公場所，開個會討論個事通常只能去業(yè)主家里或委員的辦公室里，這很不方便，導致沒有固定的人員在小區(qū)值班接待業(yè)主咨詢，幫助業(yè)主解決問題。待有人贊助牌匾后將和物業(yè)協(xié)調用電梯口的原物業(yè)辦公室掛牌做為業(yè)委會臨時辦公室，待地下室收回后，再考慮在地下室找個小房間作為正式辦公室。

小區(qū)業(yè)主委員會自成立以來，委員們大都是非常積極努力投入到各方面的工作中去，但因為是頭一次擔任委員，經驗幾乎為零，這造成有些方面和大家要求的差距很大，請廣大業(yè)主放心，業(yè)委會是從業(yè)主中選出來的，是一批愿意為小區(qū)公共事務無私奉獻一段時間和精力人，請給他們一些時間，給他們一些寬容，他們會更有信心和耐心，協(xié)調各方面做好小區(qū)的事務，同時希望能有更多的業(yè)主每月抽點時間出來參與小區(qū)公共事務，不斷接力為小區(qū)服務。

業(yè)委會述職報告 篇8

20xx年是xx物業(yè)飛躍發(fā)展的一年，上臺階，上檔次的一年，豐收的一年。在這一年里，xx小區(qū)物業(yè)管理處在公司的領導下，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據(jù)xx小區(qū)的實際情況，在搞好服務的同時理順完善管理工作，初步達到“工程程序化、操作規(guī)范化、運用使用化、管理科學化”的管理要求，使小區(qū)物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績，受到小區(qū)業(yè)主的好評，現(xiàn)將20xx年工作總結如下：

一、日常工作目標管理的完成情況

(1)房屋管理。房屋管理是物業(yè)管理的重要內容之一。為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理計劃，對于房屋質量問題及時向開發(fā)商反映，并及時要求處理。

(2)公共設施、設備的管理。為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設施、設備的管理方面，我們制定了完善的維護、保養(yǎng)計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。

(3)綠化管理。為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴格落實了綠化管理措施，安排專業(yè)人員，施工及養(yǎng)護工作，針對綠養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題，及時發(fā)出了整改，制作簡易警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為xx%。

(4)環(huán)境衛(wèi)生的管理。環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對小區(qū)環(huán)境的實際的情況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了嚴格的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀，生活垃圾日產日清。

(5)小區(qū)安全防范工作。小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對保安人員定期進行崗位培訓，并安排相關人員到開發(fā)區(qū)公安分局參加保安人員培訓考試，智能設備操作培訓、考核，制定了嚴格的崗位考核標準，嚴格執(zhí)行工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌詢問，遇到壞人壞事大膽管理，使小區(qū)安全防范工作情況良好。

二、20xx年完成的重點工作

(一)物業(yè)管理工作

(1)熟悉小區(qū)各項設施、設備的運轉情況。由于該小區(qū)是老舊小區(qū)，部分資料不全，我們接管康居花苑小區(qū)后，為了盡快熟悉小區(qū)設備情況，我們管理處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日，掌握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅實的基礎，并受到了廣大業(yè)主的稱贊與好評。

(2)根據(jù)小區(qū)實際情況，完成工作預案，提出合理的建議。在熟悉小區(qū)各項情況后，我們針對小區(qū)的實際情況，完成了小區(qū)各項管理工作預案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等。

(3)搞好保安工作。保安工作是物業(yè)管理中的窗口，為了保證小區(qū)保安服務質量，制定了詳細的考核辦法，加強保安員的自身素質與業(yè)務技能，業(yè)主在小區(qū)內有一個良好精神面貌和業(yè)務素質的，保安員的工作受到一致好評。

(二)加強管理服務工作，提高服務質量。

(1)樹立小區(qū)家園化，人性化管理服務理念。進駐康居花苑后，我們堅持實施家園化，人性化的管理，“以人為本”的服務精神。業(yè)主的需要就是我們的工作中心，為開展服務，讓業(yè)主進入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺，我們開展特殊關照戶的服務，對小區(qū)有生活困難的業(yè)主，在生活上給予關心與照顧，服務上給予優(yōu)質服務，除此之外，我們還開展免費代辦服務，如代收快遞等，使業(yè)主有一種“有困難，找物業(yè)”的感受，服務工作受到業(yè)主良好的贊譽。

(2)搞好維修服務工作。維修服務工作是物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率。為了搞好相關設施的維修工作，我們緊密地與開發(fā)商、施工隊、生產廠家聯(lián)手，確定了維修程序和辦法，圓滿完成以前物業(yè)公司遺留下多年來未完成的維修任務。我們及時定期對各種設施進行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，及時處理。

(3)認真聽取業(yè)主意見，及時為住戶排憂解難。業(yè)主良好的工作建議，管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問題認真記錄，及時處理，增進與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時為住戶排憂解難，如入住業(yè)主車輛停放問題，業(yè)主裝修用沙堆放點等問題。我們這種“為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心”的服務思想取得了良好的效果。

(三)努力提高管理水平，促進物業(yè)管理上檔次。

(1)組織員工進行職工道德與管理技能培訓，提高員工業(yè)務素質。管理處員工的綜合素質與物業(yè)管理服務的質量、水平是密切相關的。根據(jù)這種情況，并結合小區(qū)大部分都是新進員工，接觸物業(yè)管理時間短的實際情況，我制定了詳細的培訓計劃和考核辦法，定期對員工進行思想和業(yè)主管理水平的培訓，并定期進行保安業(yè)務技能考試，使員工在思想上得到充實，管理技能上得到了提高，安排人員到相關部門去學習等。

(2)利用先進的管理手段，建立健全科學的管理方式。我們緊跟社會發(fā)展步伐，使用電腦，對小區(qū)各檔案收費帳目、管理計劃等工作進行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎工作達到一個新起點，為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅實基礎。

(四)搞好對外協(xié)調管理工作。

搞好對外協(xié)調工作是物業(yè)管理工作順利開展的關鍵，為此，我們緊密與集團總公司配合，積極主動和市物業(yè)科等主管部門溝通。

三、存在的問題和教訓

雖然，我們在這一年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。第一、管理人員整體素質不高，服務意識不強各方面考慮不全面，實際處理事務的能力還有待提高。第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。第三，設備、設施管理力度還需加強，針對以上幾個問題，在20xx年工作中，我們將吸取經驗與教訓，努力提高員工的業(yè)務技能與管理水平，把工作做得更好。

在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項管理工作，為使康居花苑早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)做貢獻，為xx物業(yè)管理公司的發(fā)展添磚加瓦!

業(yè)委會述職報告 篇9

20__年1月20日__第_屆業(yè)主委員會成立，一年時間過去了?；仡欉@一年來業(yè)委會的工作，有很多值得總結的地方。我們做了哪些工作，起到了什么樣的效果，業(yè)委會委員是怎么看待我們的工作成績和困惑，經過討論，就有了下面的一些總結和體會。請廣大業(yè)主知曉，并請?zhí)岢鼋ㄔO性的寶貴意見。

一、建立業(yè)委會和小區(qū)樓道長的組織架構

本屆業(yè)委會成立之初，委員們來自各個苑區(qū)，大家都有一種為小區(qū)的美好奉獻一份力量的愿望，委員們互相也不是很熟悉，如果要開展工作，必須是一個團隊。而且本屆業(yè)委會是小區(qū)第_屆業(yè)委會，業(yè)主們對我們抱著很大的希望。我們是從一張白紙開始的。萬事開頭難，業(yè)委會經過集體討論達成共識。

(一)通過了業(yè)委會委員分工，分為清點財產、安全保衛(wèi)、宣傳、小區(qū)文明建設、經營性收入管理等幾個主線，分別和物業(yè)有關職能部門對接。

(二)組織了各苑區(qū)樓道長的推選工作，截止20__年10月份，7個苑區(qū)共推選出樓道長近百名，并分別召開了樓道長會議，各樓道基本建立了樓道的微信群。

二、建立建立業(yè)委會工作制度

(一)業(yè)委會通過學習《__業(yè)主大會議事規(guī)則》、《__業(yè)主大會管理規(guī)約》、《杭州市物業(yè)管理條例》，制定了《__業(yè)主委員會工作制度》、《__業(yè)主委員會20__年工作目標和計劃》、《__業(yè)主委員會財務管理制度》、《業(yè)委會印章管理制度》、《業(yè)委會工作流程》等內部管理制度，并公示廣大業(yè)主，接受業(yè)主監(jiān)督。

(二)建立了業(yè)委會公眾號，20__年共發(fā)布各類公告、通知191篇。

三、清點各類公共財產，做到心中有數(shù)。抓好經營性收入，為小區(qū)建設助力。

(一)通過幾個月的時間，對小區(qū)各類圖紙、設備設施、對小區(qū)每棟樓的樓道、景觀、路燈、路面、生活水泵以及其他財產的進行清點，清點的結果如下：

1、本小區(qū)一共138部電梯，電梯除了查看維修記錄、保養(yǎng)記錄外，每一部電梯都進行了檢查，在檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，召開專題會議，督促維保公司、物業(yè)加強管理。在電梯清點過程中發(fā)現(xiàn)的問題為：物業(yè)公司簽訂的電梯維保合同為一家單位，作業(yè)員工3人，根本無法做到15天檢查一次的維保要求，電梯沒有做到一梯一檔管理，維修作業(yè)記錄混亂。業(yè)委會要求物業(yè)公司對138部不同型號的電梯實施原廠維保。

2、消防設備，監(jiān)控設備一直沒有接到物業(yè)的書面通知，也不清楚是否經過了相關專業(yè)部門驗收。

3、對于清點財產中因維護不當或者到達使用年限的設備設施，景觀、路燈、圍墻、水泵等有部分物業(yè)已經在業(yè)委會的要求下進行了維修，水景基本修復，其他進度不快，費用無法落實。

(二)截止20__年6月30日，小區(qū)物業(yè)經營用房已經全部移交清楚，并全部出租完畢(荷塘軒會所租期至20__年8月，目前空置)。每平方的租金從去年0.8元，根據(jù)樓層和用房性質，目前每平方為1.30-1.50元。并挖掘潛力，將潤澤園一棟整體打包出租，每年增加收入80余萬元，用增加的部分收入改建擴建位于流霞苑的500多平方米的業(yè)主活動室。

(三)要求物業(yè)公司規(guī)范小區(qū)地面停車收費，從20__年4月份起，逐步進行車輛登記工作，4-6月份根據(jù)物業(yè)統(tǒng)計共收到停車費35萬多元。但是從停車收費開始，有物業(yè)工作人員私自用其個人支付寶二維碼收取停車費，為此，業(yè)委會調取了車輛識別系統(tǒng)的報表，并要求物業(yè)根據(jù)委托收款協(xié)議清算停車收入。

(四)、電梯廣告正在和有關單位洽談中，快遞柜等場地占用費的合同正在逐步改簽合同主體。

在業(yè)委會的努力下，小區(qū)的公共性收益，多年來第一次有了結余。

四、與物業(yè)服務中心建立聯(lián)動機制，有問題及時溝通督促解決。

1、小區(qū)景觀河從20__年開始就逐漸被污染，業(yè)委會成立后，經過不斷的投訴、協(xié)商，成立了專門的河道治理專題小組，物業(yè)終于安排資金進行了清淤工作，同時督促物業(yè)清理了多年未清理的小區(qū)內的格柵井，降低了小區(qū)污水管的水位。

2、高層的消防系統(tǒng)很多都處于癱瘓狀態(tài)，被政府有關部門點名批評。業(yè)委會一方面及時向有關部門反映問題，一方面多次與物業(yè)現(xiàn)場查看，邀請有消防系統(tǒng)專業(yè)知識的業(yè)主出主意想辦法，督促物業(yè)盡快解決。

3、流霞苑門禁系統(tǒng)自交付起就沒有投入使用，業(yè)委會多次在聯(lián)席會議上提出整改要求，并多次聯(lián)系余杭住建局，尋求解決方案。

4、車輛識別系統(tǒng)、人行擺閘投入使用后，多次督促物業(yè)加強管理，但是效果不明顯。沿街商鋪整治、路燈、小區(qū)景觀等，多次會議討論、現(xiàn)場查看，但是整治效果不好。

5、業(yè)委會自成立以來，每月至少召開一次全體會議、一次與物業(yè)的聯(lián)席會議，出具關于消防、電梯、流霞苑門禁系統(tǒng)、停車管理、景觀河污染治理、停車收費等工作聯(lián)系函24份，督促物業(yè)工作的工單30余份，各類會議紀要40多個，發(fā)動業(yè)主對各苑區(qū)的問題進行統(tǒng)計匯總，共10大項：

(1)、小區(qū)亂停車問題，每個苑區(qū)都存在，業(yè)主反映強烈。

(2)、小區(qū)安全問題，消防安全，保安巡邏、管理停車、門禁系統(tǒng)啟用和管理，電瓶車充電等問題;負一樓公共區(qū)域的管理問題。

(3)、小區(qū)商鋪占道經營，亂搭亂建問題。

(4)、小區(qū)保潔工作規(guī)范問題。

(5)、綠化缺失維護問題。

(6)、公共收益的公開和使用。

(7)、物業(yè)對問題處理的響應速度和處理過程沒有閉環(huán)。

(8)、房屋質量問題和設計缺陷需要解決。

(9)、高層電梯質量問題，經常有故障。

(10)、涉及業(yè)主自身的問題：高層拋物、鄰里關系、小區(qū)養(yǎng)狗和遛狗問題。上述9項已專題發(fā)函給物業(yè)公司要求進行整改。

五、重視小區(qū)文化建設，和諧鄰里關系。

一是在小區(qū)文化建設中，業(yè)委會倡導規(guī)范停車、文明養(yǎng)狗、愛護家園綠植，不違章搭建等，在業(yè)委會公眾號里開辟了“不文明行為曝光臺”，請廣大業(yè)主督促。

二是9月份業(yè)委會組織了一次中秋晚會;舉辦了“竹海有童聲”小歌手比賽;小區(qū)有了“__之歌”、“竹水謠”原創(chuàng)歌曲。有三個苑區(qū)成功舉辦了鄰里節(jié)。

三是小區(qū)的陪漂舞蹈隊、陪漂合唱團、春風里舞蹈隊、俏夕陽舞蹈隊、釣魚協(xié)會、乒乓球協(xié)會都在業(yè)委會進行了登記，業(yè)委會協(xié)調活動場地，讓小區(qū)業(yè)主的業(yè)余生活更豐富多彩。

六、組織召開20__年第_屆業(yè)主大會，表決物業(yè)企業(yè)的選聘工作。

(一)20__年10月份啟動業(yè)主大會的準備工作，通過推薦、現(xiàn)場考察，確定了招標代理公司、業(yè)主大會會務公司，并公告全體業(yè)主。

(二)根據(jù)本小區(qū)的具體情況，在閑林街道、方家山社區(qū)的指導和下，對提交業(yè)主大會表決的的表決事項、物業(yè)服務合同、物業(yè)服務標準等，業(yè)委會多次內部討論，召開業(yè)主座談會、樓道長會議聽取意見，并組織業(yè)主大會進行物業(yè)管理公司的選聘工作。

經過2個月的緊張工作，20__年第一屆業(yè)主大會表決票的發(fā)放率達85.60%，回收票67.98%，并通過了公開選聘物業(yè)服務企業(yè)的方案。

綜上所述，以上這些工作在沒有業(yè)委會的情況下，單憑單個業(yè)主是根本無法完成的，有業(yè)委會和沒有業(yè)委會差別就在這里。但是業(yè)委會也不是萬能的，工作也不是一帆風順的，以上這么多的工作靠委員們用業(yè)余時間，靠智慧、靠業(yè)主的支持和幫助。

業(yè)委會述職報告 篇10

__年對寶翔景苑業(yè)主來說是不平凡一年，經歷種種是非磨難，頂著來自業(yè)主本單位及方方面面的壓力，業(yè)主及業(yè)主委員會經受了嚴峻的考驗。

一、電力配套有了重大進展

__年6月在業(yè)主委員會的投訴下，開發(fā)企業(yè)首先解決了二期電力配套，然而一期沒得到落實。業(yè)主委員會召開了業(yè)主代表會，會議決定起訴一期電力配套問題。 訴訟費

自__年6月起，經全體業(yè)主代表表決一致同意起訴電力配套問題，依《寶翔景苑業(yè)主公約》六__條規(guī)定，“由全體業(yè)主按居住面積大小分攤”，同意按每平方米0.3元收取訴訟等相關費用。(費用使用情況案子結束后公布)

2、由訴訟轉向投訴

__年6月本地有律師，愿為業(yè)主代理訴訟，可后來由于種種壓力提出退出。__年9月經人介紹找到北京一家律師事務所，該所提出律師費以最大優(yōu)惠至10萬元，訴訟費8.6萬。在這山窮水盡情況下，找到了國家電監(jiān)會。

3、“三方”會談取得成果

__年11月，在業(yè)主委員會強大的投訴壓力下，電力公司、開發(fā)企業(yè)、業(yè)主會三方會談達成共識：電力公司負責樓房外圍設備設施改造，材料能利用的盡量用上，不能用的或是不足的由開發(fā)企業(yè)補充;開發(fā)企業(yè)負責樓內改造，所需電表由公司供給，供給價格成本價160元/塊;業(yè)主不負責任何費用。

4、限期改造

雖然有三方會談的共識，后當事人雙方后來并沒簽訂協(xié)議，開發(fā)企業(yè)主動先行進行了樓內改造(已將地下室墻刨溝)但電力公司方面卻無動作。就此業(yè)主委員會天天向華北電監(jiān)局多次追訴。__年6月1日華北監(jiān)管局打來電話，向業(yè)主通報了限期改造時間，__年6月1日至__年8月31日為電力公司改造時間，__年9月16日抄表到戶。

5、一波三折

雖然電力公司向華北電監(jiān)局承諾限期改造，但并沒身體力行，一拖再拖，在這期間華北電監(jiān)局主管本案的人員被調走，華北電監(jiān)局不再堅持限期改造的決定，在此情況下，業(yè)主委員會決定向國家電監(jiān)會主席尤權投訴華北電監(jiān)局。在國家電監(jiān)會的干預下__年11月10日電力公司完成了外圍電力改造。

6、由于電表的問題沒有實現(xiàn)抄表到戶

電力公司當初與開發(fā)企業(yè)有協(xié)議(此協(xié)議違法)，所以改造時吃了大虧。本次改造開發(fā)企業(yè)花了三十多萬，加上原來的投入也不足一百萬元。__年電力配套標準83元/米，__年電力配套費標準105元/米。寶翔景苑一期29500平方米，開發(fā)企業(yè)省錢一百五十萬至二百萬。后來寶坻電力公司不再承諾160元一塊電表價格，要開發(fā)企業(yè)出資760元每塊，電力公司也就是想要業(yè)主出這個錢。

7、向國家電監(jiān)會申請行政復議

__年10月9日華北電監(jiān)局答復業(yè)主會，不承認限期改造，同時行政不作為，致使業(yè)主電表問題得不到解決，目前已進入法律程序。

雖然我們沒有看到電力配套給帶來的實惠，但這是實實在在的近兩百萬元利益所得啊，我們應繼續(xù)努力徹底實現(xiàn)抄表到戶，用上放心電。

二、兩期路面高度問題的行政訴訟

__年6月有業(yè)主發(fā)現(xiàn)了一、二期標高不同，業(yè)主委員會及時與開發(fā)企業(yè)協(xié)調，同時向寶坻區(qū)規(guī)劃局投訴。然而有關方面采取了欺騙等手段繼續(xù)損害業(yè)主的合法權益。__年7月業(yè)主會代表會議決定向寶坻區(qū)人民法院起訴區(qū)規(guī)劃局行政不作為。

一是請本地律師無人敢代理，二是律師費業(yè)主委員會也不好收集，有些業(yè)主不理解，不支持。人們說民告官難于上青天，就是真是如此我們也要試一試，我們要維權到底。業(yè)主委員會主任副主任分別作為原告的負責人和代理人出庭。在強大的法律支持和大量的材料證明下，被告敗下陣來。

__年11月由寶坻法庭出面提出庭外調解，現(xiàn)在正等待有關方面與業(yè)主會簽訂協(xié)議，及相應的保障措施落實，然后再考慮撤訴的問題。

三、物業(yè)服務用房正在建設中

依照法律規(guī)定，物業(yè)用房屬于全體業(yè)主所有，開發(fā)建設單位應按房屋建設總面積的千分之三到千分之四建設物業(yè)服務用房，而開發(fā)企業(yè)在前期并沒有建設物業(yè)管理服務用房。在業(yè)主委員會投訴下天津房管局將目前一期底商7號11號作為臨時物業(yè)用房抵押。經業(yè)主會經與開發(fā)企業(yè)、區(qū)房管局、區(qū)規(guī)劃局協(xié)調目前已正在施工建設中，建設中的物業(yè)服務用房坐落在與廣場西面相對的三層樓，面積390平方米。

四、業(yè)主維修基金得到進一步落實

依照相關法律規(guī)定__年1月1日以前購房的業(yè)主，維修基金應由開發(fā)建設單位按建安工程費的2%繳維修基金，__年1月1日以后購房業(yè)主，維修基金由業(yè)主和開發(fā)建設單位各按房價的1%繳存維修基金。__年已有25戶__年以前業(yè)主維修基金追回，余下的目前天津市房管局正在追繳中。

五、業(yè)主自治實用高效已顯現(xiàn)

物業(yè)公司早在__年春節(jié)前就曾提出退出物業(yè)項目，__年8月20日物業(yè)公司正式提出退出物業(yè)管理項目。在這種情況下經投票表決(不在小區(qū)的電話能聯(lián)系)有2/3以上業(yè)主同意實行自治管理。

__年11月1日自治會正式接管物業(yè)，當是時正趕上電力公司施工，但主要路燈滅了幾個月，給業(yè)主出行，帶來了極大的不便，自治會接管當天主要路燈亮了;自從入住地下室沒有人打掃過，業(yè)主自治每兩周打掃一遍，原只有一個門衛(wèi)值班，現(xiàn)在每天有兩個門衛(wèi)值班，晝夜有人巡查。樓道若清掃不干凈，只要反映到自管會馬上就能解決。業(yè)主晚上九點打來電話說下水道堵了，自管會連夜輸通。在資金十分緊張的情況下修建了存車處，新購置了垃圾桶。這在過去是不可能的事。

自管就是業(yè)主自己管，自管會是受業(yè)主會委托(1/2以上業(yè)主同意)管理小區(qū)日常事物，結余和虧損(由于部分業(yè)主不交費)是全體業(yè)主的，每季度公布一次收支情況。有全體業(yè)主的監(jiān)督，業(yè)主委員會和自管會成員不會占有。

為了更好地為方便自我__管理，現(xiàn)在業(yè)主委員會已在開通了博客，希望業(yè)主登錄發(fā)表各方面意見和建議。

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2023居委會述職報告(必備八篇)

在這篇文章中，筆者詳細介紹了“居委會述職報告”的各種信息，我們提供的思路僅供參考，具體方案需要根據(jù)實際情況做出調整。古代先賢常言道，理論是實踐的眼睛。在如今人們越來越注重自身素養(yǎng)的時代，我們都需要撰寫報告。而在寫報告時，應該緊密結合實際情況，注重方法。

居委會述職報告 篇1

各位領導、同事們大家好：

我經歷今年1月和3月的社區(qū)換屆，肩負了社區(qū)黨委書記和居委會主任的重擔，群眾的期盼、組織的信任，使我決心干一番成就回報社會。一年以來，我開拓創(chuàng)新、求真務實、嚴于律已，規(guī)范管理，圓滿完成了一年的目標職責資料和上級下達的各項任務，使社區(qū)的黨建和社建工作取得必須成果。個性是在上級部門領導的關心、支持下，在我和同志們的共同努力下，柳背橋社區(qū)榮獲2015年社區(qū)先進黨組織稱號;在建立充分就業(yè)社區(qū)的迎檢工作中，受到北部新區(qū)領導好評(結果未定)。我本人也榮幸的被評為2015年度優(yōu)秀共產黨員?，F(xiàn)將我任職期間的工作狀況作如下述職：

一、加強理論與實踐，不斷提高為民服務的本領。

我一向將理論與實踐作為自身的重要任務，自覺做到勤學多想，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，持續(xù)良好的道德風尚。我虛心向其他社區(qū)和身邊的老同志學習，學習如何為人、如何正確的處理各類矛盾如何與轄區(qū)的居民融洽相處。為了更好的宣傳黨的路線、方針、政策、國家的有關法律法規(guī)，我認真參加了上級各部門組織的各種學習和培訓;認真學習了一些法律知識，業(yè)余時間學習了《社區(qū)管理》、《如何開展社區(qū)文化活動》《如何做好社區(qū)調解工作》《如何開展社區(qū)老年活動》等書籍，較為系統(tǒng)地學習了鄧小平理論和“三個代表”重要思想以及科學發(fā)展觀，并身體力行“三個代表”重要思想，激發(fā)了自己的職責感和奮發(fā)進取的精神，不斷朝著新的目標前進。

在工作中，我顧全大局，從不爭名奪利，不計較個人得失，牢記xx同志“八榮八恥”的偉大教導，全心全意為居民服務，始終以一個共產黨員的標準嚴格要求自己。在思想上、政治上、業(yè)務上不斷地完善自己，更新自己，使自己真正樹立科學的發(fā)展觀和牢固的群眾觀，為社區(qū)建設的進一步發(fā)展盡職盡責。作為一班之長，我深深的認識到，不斷提高轄區(qū)單位和居民的參與熱情，讓更多的人了解社區(qū)，支持社區(qū)建設，是增強社區(qū)建設生命力的有效措施。因此，工作中，我經常深入居民樓院、轄區(qū)單位，了解居民和單位的想法、愿望和要求，聽取他們的意見和推薦，想居民所想，急居民所急，把自己融入到轄區(qū)單位和居民之中，得到了社區(qū)單位和居民的認可。一年來，我片訪了轄區(qū)的單位，社區(qū)部份黨員家庭和低保對象家庭，還“一對一”幫扶了轄區(qū)最困難的低保樊國建家，透過了解他們的生活狀況和思想動態(tài)，力所能及地幫忙他們，給他們帶去黨組織和居委會的關心和問候。

二、加強管理，不斷提高自身的工作潛力。

在工作中強化管理，制定了較完備的各項制度，實行以制度管人;分工時按照人盡其才，發(fā)揮他們的優(yōu)點和長處，為社區(qū)工作的正常開展帶給了保障。為及時處理和協(xié)調各種關系，做到分工不分家。一年來我?guī)ьI同事們對轄區(qū)單位和廣大居民開展各項服務，在鐘表廠破產后家屬區(qū)無專業(yè)物管的狀況下，用心主動的介入，為居民免費帶給代收水、電、電話費服務，免費為下崗失業(yè)人員推薦工作等。為構建社區(qū)和諧、滿足不同群體的需求，我引進重慶恒N法律事務所作為社區(qū)的常年法律顧問，協(xié)助社區(qū)解決法律糾紛等問題;建立了社區(qū)博客，照顧到了更多居民個性是戶在人不在的人群的利益，使他們透過網絡了解社區(qū)的發(fā)展和信息需求;成立了社區(qū)家政服務隊，為居民享受家政服務帶給了平臺。同時還為相關單位帶給無償服務，如幫忙制定黨建、工作制度、工會制度、職責等。透過各種方式既加強了與單位的聯(lián)系也增強了社區(qū)的凝聚力。一年來，經過在實踐中不斷學習、不斷積累，使自己具備了較豐富的工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理潛力、綜合分析潛力、協(xié)調辦事潛力等方面，都有了較大的提高。

三、愛崗敬業(yè)，勤奮工作，不斷取得新進展。

我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，對工作中遇到的難題，總是想方設法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責。

1、在特色文化社區(qū)活動中作群眾的帶頭人。柳背橋社區(qū)的主要特色工作重點是發(fā)揮文化社區(qū)和群團協(xié)會組織的巨大作用。為使社區(qū)工作特色突出，今年在我的策劃和指導下，先后開展了大型游園活動;三八節(jié)交誼舞會;社區(qū)服務日、黨員活動日、志愿者奉獻日活動;社區(qū)讀書月活動;八一建軍節(jié)音樂晚會;國慶文藝演出活動;工會、老協(xié)團隊等活動。極大的延續(xù)和豐富了社區(qū)的特色服務。在我的用心支持下，今年初組建了以我社區(qū)為主體其他社區(qū)文藝舞蹈骨干參與的幾乎半專業(yè)舞蹈隊，一下就提升了社區(qū)文藝演出的質量，國慶文藝演出的成功就是最有力的證明。透過一系列活動地開展，社區(qū)文化氛圍越來越濃厚，相繼社區(qū)書社、釣魚協(xié)會等也增強了活動，轄區(qū)內文體隊伍的溝通與交流、帶動了各小區(qū)的文化活動普及。到目前為止，我們的腰鼓隊、太擊拳、太極劍隊、健身操隊、歌舞隊、民樂隊、管樂隊棋牌隊等用心活躍在社區(qū)的各處，為社區(qū)的和諧、精神風貌、凝聚力、認同感、起到十分重大的作用。

2、在關心困難居民生活上做他們的貼心人。當?shù)弥鐓^(qū)黨員張永友患鼻癌、工會會員陳發(fā)賢患肺癌，因家庭支付醫(yī)藥費困難的狀況下，自己帶頭動員支部和工會小組發(fā)揚群眾互助友愛精神，開展募捐活動，當把捐到的860元錢送到他們手里時，讓他們真正感受到了組織的關懷和愛護。還有居住在蘭花村12號的侯鮮49歲，因經營貨車虧本，多次找工作無果，最后專門請我?guī)兔φ夜ぷ鳌８鶕?jù)他的實際狀況，我四處托人在華宇找到了保安工作，誰知一月不到因他母親病危只好放下來之不易地工作，回到家照顧親人。不幸母親去逝后他又來求我，看到居民生活有難，急在我心里，百忙中請高新區(qū)保安公司推薦，現(xiàn)已到協(xié)信彩云湖當保安，長期值夜班，月薪900元，他很滿意。另外今年11月5日從鐵山坪因吸毒勞教釋放回來的黃凱居無定所，父母因傷透了心，早已把房屋出租后到遠處女兒家生活，黃只靠到朋友家臨時吃住，迫于無賴求助居委會想吃低保。思考到他的困難程度，我推薦在社區(qū)助困基金里拿出200元幫他渡難關，群眾同意了我的想法。每當想到能幫忙社區(qū)內需要幫忙的人的時候，能給社會帶來和諧與未定，我就感到無比欣慰。

居委會述職報告 篇2

各位領導、各位代表：大家好!

一年來，在街道黨工委、辦事處的正確領導下，在新一屆社區(qū) 兩委 班子的通力合作下，得到轄區(qū)單位和廣大居民的鼎立支持，班子堅持 團結務實，排除雜念，開拓進取，創(chuàng)新工作 的思路，在20xx年的工作中全面完成了各項目標任務?，F(xiàn)將一年來的工作述職如下，接受代表們的測評。

(一)加大宣傳力度，營造良好氛圍

1、社區(qū)按要求及時刷寫、更換人口和計劃生育宣傳標語，全年拉橫幅6條，出靠牌8塊，宣傳欄4期，發(fā)放計生宣傳品1500余份。

2、社區(qū)人口計生 五公開 達規(guī)定要求，人口學校有陣地、有教案、有宣傳品5種以上，扎實做好了社區(qū)人口學校的服務工作及日常管理工作。

3、每季度組織一次育齡群眾培訓班，學習和宣傳人口和計劃生育有關文件政策及相關知識，培訓人數(shù)達360人次。

(二)加強基礎管理，扎實計生工作

1、熟悉社區(qū)人口和計劃生育基本情況，并做到人口清[包括總戶數(shù)、總人口、已婚育齡婦女基本情況(婚、孕、育、產、病)及其個案信息、出生、死亡、流動人口、再婚夫婦、不育抱養(yǎng)夫婦等]，期內綜合避孕措施落實率達標。

2、扎實組織 季度服務 工作，確保社區(qū)季度服務工作達到 三清 ，即底數(shù)清、婦檢清、手術清，計劃生育率達標。

居委會述職報告 篇3

20xx年居委工作在上級黨委、政府和居民區(qū)黨支部的`關心指導下，在相關職能部門的全力支持下，在黨的"十八大"精神的鼓舞下，圍繞居民需求導向、問題導向，初步完成了年初所制定的工作目標，并取得了較好的成績，現(xiàn)匯報如下：

1、完成工作目標

1、宏蓮馨苑小區(qū)創(chuàng)建浦東新區(qū)病媒生物防治示范小區(qū);節(jié)水型小區(qū);紫竹軒小區(qū)創(chuàng)建綠色小區(qū)，綠色小區(qū)正在進入最后驗收階段中。

2、經過努力**、宏蓮小區(qū)連續(xù)獲得市級文明小區(qū)紫竹軒小區(qū)獲得區(qū)級文明小區(qū)榮譽稱號，宏蓮馨苑、紫竹軒小區(qū)屬北蔡鎮(zhèn)文明指數(shù)測評重點9個小區(qū)之一必查單位，在11月份沒有任何時間節(jié)點的情況下居委會會同物業(yè)公司以及組織小區(qū)志愿者進行每個樓道每個層面的大規(guī)模的檢查，并對亂堆物、亂停車進行了加大力度的嚴格整治，此項工作也得到上級部門的高度認可。在這里我代表居委會對今年文明鎮(zhèn)創(chuàng)建工作給予支持幫助的四個小區(qū)志愿者以及配合(整治樓道)居民表示衷心地感謝!

3、在鎮(zhèn)政府相關領導和**黨支部直接指導下，圓滿完成了**業(yè)委會換屆選舉以及**公寓、紫竹軒二個小區(qū)物業(yè)公司選聘、物業(yè)費調整等，經反復多次協(xié)調工作，維護和解決廣大業(yè)主最根本利益，是當前面臨穩(wěn)定最不能忽視的一個根本問題。

4、組織"五位一體"聯(lián)席會議，學習討論有關法律法規(guī)，監(jiān)督協(xié)調業(yè)委會、物業(yè)公司公開、透明運作，特別今年紫竹軒和宏蓮小區(qū)的樓道粉刷等工作，我們居委會參與下，加強制度管理及規(guī)范辦事。

5、紫竹軒小區(qū)安全防范"六小"工程完成，貫徹鎮(zhèn)安全大排查精神，組織全體居委社工開展對73家門面房隱患大檢查，檢查出59家有問題包括"三合一"在內的，進行了落實整改措施工作。

6、根據(jù)"獻一計"存在問題梳理，居委開展"文明飼養(yǎng)寵物宣傳教育活動，修訂"文明飼養(yǎng)寵物"規(guī)定，召開"青草地、綠家園"文明飼養(yǎng)寵物工作會議，并在會上進行了點評，會議結束后每家發(fā)放牽引繩。

7、根據(jù)鎮(zhèn)政府要求，特色居委開展"一品一居"樹品牌、凸亮點工作的開展，**居委獲得銀獎。

8、開展居委全科社工培訓工作;

9、根據(jù)鎮(zhèn)精神文明辦和鎮(zhèn)婦聯(lián)工作要求，下半年居委開展"五好文明家庭"評選，已在有序進展中。

二、20xx年完成實事項目

居委根據(jù)年初所定的工作目標，已完成8項工作：

1、居委活動室整新工程全面完成，9月16日正式投入使用。

2、配合政府東方網數(shù)字電視整體轉換施工工程現(xiàn)已完成，9月份進入試運中，2014年1月正式收費，調整為每月0.23元/戶。

3、紫竹軒"六小工程"防盜鐵絲網安裝更新;安裝電子屏一個。

4、宏蓮馨苑小區(qū)晾衣架2個、無障礙設施1個、踏步扶手3個。

5、**小區(qū)晾衣架一個。

6、博安苑小區(qū)19個門洞安裝廢紙箱。

7、更新垃圾箱24只;

8、更新宣傳欄4個。

三、存在問題：

1、今年工作難度大，在量大任務重情況下，居委某些工作環(huán)節(jié)發(fā)揮作用不夠，執(zhí)行力不夠強，駕馭復雜疑難問題的能力有待提高。

2、加強居委班子成員的自身素質建設有待提高。

3、居民自治共治有待進一步做深，做實、做細。

居委會述職報告 篇4

按照組織安排，我于__年9月底從__縣紀委調任穿城鎮(zhèn)路東居委會黨總支書記，一年來，在穿城鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，在縣委組織部、縣紀委的親切關懷下，以及領導、同事的大力支持下，我能夠嚴格按照村黨總支書記職責要求，認真貫徹落實黨的__大精神，堅定不移地按照、建設和諧社會的要求，聚精會神搞建設，一心一意謀發(fā)展，始終牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，較好地完成了各項目標任務。村級經濟保持穩(wěn)定發(fā)展，全村社會各項事業(yè)保持良好的發(fā)展態(tài)勢?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結報告如下：

一、主動加強學習，不斷提高自身思想認識和業(yè)務能力

(一)轉變角色，迅速適應新的工作環(huán)境

從學校畢業(yè)開始，我就一直在機關工作，以前一直聽說基層工作是如何苦、如何難，對基層工作可以說是一無所知。__年9月，我很榮幸地被公推公派到村任職，真正了解了村里的實際情況后，我才真正知道對于基層工作而言，我只是一個門外漢，為此，我下定決心，一改規(guī)律的機關工作節(jié)奏，迅速轉變角色，沉下心來，和村支兩委共同商討村情，和村組干部打成一片，虛心聽取百姓所需、群眾呼聲，迅速適應基層工作環(huán)境。

(二)強化學習，不斷提升政治業(yè)務水平

一年來，我認真學習了黨和國家方針、路線、政策，尤其是__大、__屆X ，深入領會了的內涵;在深入學習農村工作制度的基礎上，先后學習了部分關于新農村建設及其“三農”問題的法律法規(guī);學習了黨內表決、民主選舉、代表會議等方面知識。此外，我還積極主動與上級領導溝通，學習他們處理農村糾紛和辦事具體事務方法，不斷豐富自己、完善自己、鞏固自己、提高自己，這不僅提高了自身素質，而且提高了工作效率。

二、立足創(chuàng)新實踐，扎實做好村務各項工作

(一)強化基層組織建設，進一步提高工作的凝聚力和戰(zhàn)斗力

村支兩委是村級組織和各項事業(yè)的領導核心，基層組織建設是一切工作的首要任務。任職以來，路東居委會黨總支認真貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策和鄉(xiāng)黨委及本村黨員大會的決議。對村領導班子進行了黨的路線、市場經濟、法律法規(guī)等知識再培訓;積極從創(chuàng)業(yè)致富能手、回鄉(xiāng)知青、復員退伍軍人、外出務工經商青年中選拔培養(yǎng)村級后備干部和黨員，形成凝聚人心、齊心協(xié)力抓工作的領導核心;充分發(fā)揮黨員在社會與經濟發(fā)展上的先鋒模范作用。一年來，支部發(fā)展預備黨員11名，超額完成發(fā)展黨員工作。在支部日常工作中，堅持為人民服務的宗旨，依靠群眾，服務群眾，促使全村經濟建設和公益事業(yè)的全面發(fā)展。

(二)積極開展招商引資，大力發(fā)展村級集體經濟

利用同學朋友在__、上海、張家港等外地工作，平時接觸老板較多的優(yōu)勢，積極開展招商引資工作，通過他們聯(lián)系客商到我村考察投資，努力創(chuàng)辦村鎮(zhèn)企業(yè)。截至目前，已邀請外地投資客商2批次到我村實地考察。并成功簽約穿城億科電子廠，該廠于__年3月動工建設，6月投產，總投資300余萬元，帶動本村30余人就業(yè)，年可為鎮(zhèn)財政創(chuàng)稅10余萬元，租用村里廠房，可為村帶來集體經濟收入3萬余元。

(三)認真開展日常工作，較好完成黨委政府交給的各項工作任務

一年來，我在村“兩委”班子的大力支持下，積極宣傳新型農村合作醫(yī)療、母豬保險、三麥保險、農林業(yè)病蟲有害防治、動物日常防疫、一事一議等相關政策;努力做好勞動力登記、培訓、輸出、貧困戶調查、留守兒童統(tǒng)計等工作;農村黨員遠程教育、“__”普法、計劃生育、夏秋兩季秸稈禁燒和綜合利用，兵役登記、目測、初檢，土地增減掛鉤，村莊河塘整治長效管理，農村衛(wèi)生環(huán)境綜合整治等工作。

(四)抓好村級公益事業(yè)，積極將為民辦實事有關事項落到實處

1、農民集中居住區(qū)建設工作。__年5月份，我們居委會農民集中居住區(qū)開始建設，首期建設72戶。9月份到村任職后，積極做好居住區(qū)的后期服務和矛盾調解等工作。今年在首期的基礎上，擬建設101戶，目前，宅基地已經分好，部分已經開工建設。

2、村道建設工作。在原有村支兩委努力的基礎上，爭取上級一事一議以獎代補資金30余萬元，在農民集中區(qū)修建了1000余米水泥道路，解決了群眾出行難的問題。

3、土地增減掛鉤工作。連同__年上半年搬遷的部分農戶，截至目前，我們居委會共搬遷農戶132戶，涉及8個生產小組，復墾土地200多畝，不僅改善了村民的居住生活環(huán)境，而且集約節(jié)約了可耕種土地。

4、農村合作醫(yī)療和新農保工作。加大農村合作醫(yī)療和新農保政策法規(guī)的宣傳力度，使老百姓從思想上真正認識到實行農村合作醫(yī)療和新農保的好處，目前，本村的合作醫(yī)療參保率達到98%以上，新農保參保率達到90%以上。

5、其他方面工作。積極服務老板馬從新等人在路東一組的龍蟠路商業(yè)街、農貿市場及小商品市場開發(fā)工作，做好用地等矛盾調解工作;協(xié)調縣水利部門，在原水廠新修建了深水井一面，為群眾的生活用水提供了安全衛(wèi)生保障;

三、矢志廉潔奉公，樹立村居干部的良好形象

一是個人廉潔自律方面

一年來，我能夠牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，時刻以一個優(yōu)秀共產黨員標準來衡量自己，工作中注重廉潔自律，不以權謀私、不貪圖小利，做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀，樹立村居干部的良好形象;

二是村級財務管理方面

工作以來，規(guī)范黨務、村務、財務管理，建立健全各項民主管理制度，不斷深化黨務、村務公開工作，落實各項民主管理各民主監(jiān)督措施。一年來，從未發(fā)生一起違反財經紀律問題。

居委會述職報告 篇5

尊敬的居委會黨委領導、各位黨員同志們：

我是XX社區(qū)居委會黨支部書記，我很榮幸向大家報告我們支部在過去一年的工作情況。

一、 黨建工作

本年度，我們黨支部始終堅持把黨建作為一切工作的中心。我們扎實推進黨的基層組織建設，圍繞黨建主題，把會員制和家庭制貫徹到位。同時，我們加強教育培訓力度，組織黨員學習大會，安排督查和講解黨課等活動。同時，我們高度重視黨員群眾聯(lián)系工作，通過電話、短信等方式開展黨費收繳和征求意見。在本年度內，我們黨支部的黨員活動日、志愿者服務日等主題活動都得到了很好的效果，黨員們的凝聚力也進一步提高。

二、 公益服務

我們黨支部積極響應社會調查，關注群眾需求，積極組織居民參加各種志愿服務活動。今年我們組織黨員、志愿者為社區(qū)老人做保潔，參與垃圾分類工作，關注居民提出的問題并積極向社區(qū)反映。我們還主動協(xié)調政府，調節(jié)鄰里關系，促進社區(qū)和諧。

三、 業(yè)務工作

我們黨支部沉下心來，關注群眾要求，研究解決問題。我們主動參與社區(qū)干部工作，各類業(yè)務培訓，提高居委會工作水平。我們積極響應社會公益事業(yè)，關注社會問題，組織召開各種形式的政治學習和討論會，暢所欲言的向大家匯報我們居民們的觀點和建議，提高自己的工作能力。

四、 人員建設

我們黨支部重視人員建設，在工作過程中注重培養(yǎng)新生力量，發(fā)揮現(xiàn)有人才的優(yōu)勢。對于有困難的黨員特別加以關照，同事也相互幫助，營造了一種和諧進取的氛圍。同時，我們還積極發(fā)掘、鍛煉和引進人才，促進本團隊的委員之間有良好的合作及相互交流的機制。

五、 扶貧工作

我們黨支部關注社區(qū)扶貧工作，與政府共同制定產業(yè)扶貧、義務教育、基礎設施扶貧等方面的扶貧計劃，深入開展扶貧工作，并組織了志愿者探訪困難群體、送溫暖、發(fā)放物資等公益活動。

總體來說，我們的黨支部綜合素質得到了很好的提高，有威信、有能力、有擔當?shù)膱F隊正在形成。相信在居委會的黨員、志愿者、居民共同努力下，我們建設的社區(qū)定會變得更加美好。

本年度工作的完成，離不開上級各級政府部門的支持、社區(qū)居委會的協(xié)作和社區(qū)居民的理解。在此，我們對各位領導和群眾的大力支持，表示誠摯的感謝。

謝謝大家！

居委會述職報告 篇6

加快創(chuàng)建健康社區(qū)步伐，增強居民的衛(wèi)生意識和文明素質，努力塑造文明、祥和、繁榮的社區(qū)新形象，今年我社區(qū)健康社區(qū)工作在上級有關部門的指導下，緊密圍繞創(chuàng)建健康促進縣目標，積極開展各項工作?，F(xiàn)將一年的工作情況總結如下：

一、領導重視，組織機構健全

首先成立創(chuàng)建健康社區(qū)領導小組，社區(qū)黨總支書記親自抓，并把這項工作放到重要位置抓緊抓好。首先，配合創(chuàng)建健康促進縣工作，積極開展全民性普及健康衛(wèi)生知識和除害滅病知識教育，提高群眾自我保健能力。社區(qū)居委會對這項工作十分重視，做到有人抓有人管。由于各級領導重視，機構人員落實，從而保證了我社區(qū)健康健康社區(qū)工作的順利開展。

二、圍繞創(chuàng)建健康社區(qū)工作，大力開展健康教育工作

社區(qū)充分利用各種宣傳工具廣泛宣傳滅鼠滅蟑知識，使廣大群眾充分認識滅鼠滅蟑的重要性，達標與改造環(huán)境，增進健康，促進經濟建設的關系，提高居民的意識，從而自覺投入滅鼠滅蟑達標活動。經多次對轄區(qū)居民住宅區(qū)、公共場所、水溝、廁所用藥物消殺，有效地控制生長，為創(chuàng)建健康社區(qū)城打下良好基礎。有效地防止了各種傳染病的發(fā)生，確保了人民群眾的健康。

三、各方配合，認真抓好健康社區(qū)創(chuàng)建工作。

社區(qū)組織給社區(qū)居民講授個人衛(wèi)生和家庭衛(wèi)生知識。通過愛國衛(wèi)生運動開展健康教育愛國衛(wèi)生運動是一項群眾運動，因而愛衛(wèi)會在創(chuàng)建國家衛(wèi)生城的各項工作中，把健康教育、宣傳發(fā)動作為一個重要內容來抓，從而促進各項工作的開展。在今年的愛國衛(wèi)生月活動中，利用報刊、黑板報等各種宣傳工具，宣傳搞好愛國衛(wèi)生的重要性，向廣大群眾宣傳衛(wèi)生防病和個人衛(wèi)生，使其養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。社區(qū)開展各種形勢宣傳基本做到家喻戶曉，人人皆知。

四、人人參與，使健康教育得到廣泛開展。

我社區(qū)充分利用社區(qū)醫(yī)院，心里咨詢師等優(yōu)勢資源，開展了健康教育講座次免費測量血壓XXX次，合唱隊、腰鼓隊、秧歌隊、舞蹈隊在用文藝表演的形式宣傳衛(wèi)生健康知識。

五、積極開展健康社區(qū)、健康單位和健康家庭建設，推動健康城鎮(zhèn)理念進社區(qū)、進家庭，提高社會參與度。健康社區(qū)建設以整潔宜居的環(huán)境、便民優(yōu)質的服務、和諧文明的文化為主要內容，綠化美化環(huán)境，健全文化體育設施，向家庭和個人就近提供生理、心理和社會等多層面、連續(xù)性、綜合性服務，建立完善居民參與社區(qū)管理的有效機制，倡導團結和睦、積極向上的鄰里關系和家庭氛圍。

總之，一年來我社區(qū)的健康社區(qū)創(chuàng)建在各級領導重視和支持下開展了一些工作，為提高我社區(qū)居民的衛(wèi)生意識和衛(wèi)生素質起到一定作用，收到一定效果。我們決心，在新的一年里，在區(qū)政府、街辦的領導下，進一步抓好我社區(qū)的健康社區(qū)創(chuàng)建工作，為提高我區(qū)廣大群眾的文明衛(wèi)生素質，創(chuàng)建健康促進縣努力工作。

居委會述職報告 篇7

xx市xx區(qū)xx社區(qū)現(xiàn)有樓房82幢、街巷6條、出租屋147間。常住人口2668戶，9208人。其中，殘疾居民69人，低保居民20戶；退休人員585人，納入退管人員415人。社區(qū)設黨委，黨員175人，下設四個支部。今年以來，xx社區(qū)居委會堅持以“xxxx”重要思想為指導，始終遵循“以人為本、服務社區(qū)、求實創(chuàng)新、勇于實踐”的原則，通過組織黨員干部學習科學發(fā)展觀的深入學習，充分利用社區(qū)資源，調動社區(qū)力量，從完善社區(qū)設施、拓展社區(qū)服務、強化社區(qū)治安、美化社區(qū)環(huán)境、活躍社區(qū)文化著手，以“便民利民、服務社群、構建和諧”為主題，以提高社區(qū)文明程度、提高居民生活質量和文明素質為目的，卓有成效地開展了文明社區(qū)創(chuàng)建活動。由于措施到位，今年順利通過了國家文明城市的測評，并創(chuàng)建了宜居社區(qū)。

一、送關愛進社區(qū)

xx社區(qū)居委會堅持把“以人為本、服務社群”作為社區(qū)建設的出發(fā)點和落腳點。在各級政府的重視關心下，我們充分利用現(xiàn)有面積423平方米來開展辦公、服務、娛樂、培訓為一體來服務群眾，建立了以社區(qū)保障、民政事務、就業(yè)服務、計劃生育、老年服務、殘疾救助等主要內容的“一站式”服務平臺。使居民享受文化、娛樂、健身、衛(wèi)生、培訓等各項服務，同時，還通過搭建“三個平臺”來關注社區(qū)困難群體，保證他們的基本生活。

（一）是搭建面向困難群體和幫扶對象的社區(qū)救助平臺。通過便民服務小組、鄰里互助小組、社區(qū)志愿者服務隊伍共10支，有黨員、巾幗、青年、老年人、紅領巾、治安巡邏、消防、文體、愛心、幫教等志愿者隊伍，已發(fā)展有100多人。采取“結對幫困”、“社會救助”“包戶包人”等形式，積極開展幫扶結對、向特困生資助、“一幫一”、“多助一”扶貧助殘活動。通過上述舉措，形成社會捐助與民政救助相結合的立體式、全方位、多層次的社區(qū)幫扶體系，使社區(qū)中的20個低保戶和69名殘疾人的生活問題全部得到了解決。

xx社區(qū)服務部設有家政、中介、車輛管理、電器維修、下崗再就業(yè)等多種項目，只要一個熱線電話，便提供便民利民服務。成立了一支20多人、具有一技之長的能工巧匠的服務部隊伍，如醫(yī)生、律師、書法家、能歌善舞的技術人員，采取不定期的形式，發(fā)揮其專業(yè)技術，組織他們深入社區(qū)開展關愛、扶助便民服務活動，為居民健康咨詢、法律咨詢、修理自行車、小家電、理發(fā)、送油送米等服務有100多件；還多渠道地為下崗職工解決就業(yè)問題，服務部為下崗失業(yè)人員提供就業(yè)介紹60多個，盡量解決就業(yè)難問題。并積極參加社區(qū)組織的助殘、扶貧、幫老、救災、環(huán)保、愛國衛(wèi)生、治安巡邏等社會公益活動，在社區(qū)服務中發(fā)揮了重要作用。

（二）是搭建面向老年人、青少年和特殊群體的社區(qū)關愛平臺。充分發(fā)揮關工委、幫教志愿者隊伍的力量，把高齡老年人、單親家庭學生和刑釋解教人員等“三個群體”，確定為重點關愛服務對象，全面掌握他們的經濟狀況、文化素質、生活需求等。在此基礎上，有針對性地對他們中的困難人員開展志愿者服務、節(jié)日慰問、物資援助、就業(yè)扶助等多種形式的送溫暖活動。

社區(qū)又有一位“三無”人員俞蓮金，無工作靠低保金生活，平時有病也無人照顧到，社區(qū)將其情況反映給區(qū)民政局，得到區(qū)民政部門的幫助和支持，每個星期都派一名護理員上門為其服務。

社區(qū)高齡獨居黨員張輝，今年85歲，年紀老邁，行動不便，家庭生活條件困難。社區(qū)志愿者服務隊伍了解情況后，經常到張輝家中走訪，每逢春節(jié)都送上慰問金、油、米等物品，使他深深感受到社會的溫暖和關懷。

羅懷民，50歲，離異，患有精神殘疾二級，兒子在外地打工，平時就一個人生活，無法工作，是低保戶，每月只靠低保金來維持生活。由于獨居，一個人經常出街游蕩，會亂說話，并有過激行為。社區(qū)積極通過區(qū)殘聯(lián)實施“陽光家園計劃殘疾人托養(yǎng)服務”這個活動，忙前忙后地為羅懷民申請了托養(yǎng)服務，可以改善其生活狀況。

（三）是搭建面向下崗失業(yè)人員的社區(qū)再就業(yè)服務平臺。我們對下崗職工、失業(yè)人員、“4050”和零就業(yè)人員，進行了調查摸底，利用信息資源，為下崗人員提供再就業(yè)信息和聯(lián)系城東下屬各單位、企業(yè)，幫助解決就業(yè)門路。并積極宣傳再就業(yè)優(yōu)惠政策，做好再就業(yè)培訓服務，多渠道地解決失業(yè)人員的就業(yè)問題。在大家的共同努力下，今年幫助了45多名下崗失業(yè)人員實現(xiàn)了再就業(yè)，促使下崗失業(yè)人員重新走上了工作崗位。實現(xiàn)了社區(qū)無夫妻雙下崗失業(yè)家庭、無長期下崗失業(yè)人員的“雙無”目標。并對零就業(yè)家庭的俞蓮金和何志超，居委會幫助他們申請了低保，并發(fā)動社會援助群體解決他們生活困難。

二、送醫(yī)療進社區(qū)

充分利用社區(qū)的殘疾人康復室，聯(lián)合?？滇t(yī)院、紅會醫(yī)院、邦健、民康等醫(yī)藥有限公司，開展衛(wèi)生健康知識講座活動，為殘疾人建立檔案，幫助他們結對子，定期開展服務，定期體檢，利用社區(qū)的康復器材，耐心地幫助他們來康復，突出做好康復治療工作。為社區(qū)居民提供免費咨詢、檢查、贈藥和回收過期藥品等形式，解決居民看病難、看病貴的問題。如xx紅會醫(yī)院聯(lián)合xx社區(qū)，在xx會議室為居民開展健康講座和義診有10多次，每次有50多人去參加；在轄區(qū)量血壓、放電影、辦宣傳欄、在“五一”、“重陽節(jié)”等節(jié)日里贈送藥箱等活動達30多次；增進居民健康意識和自我保健能力，深受居民群眾的歡迎。其次，社區(qū)居委會通過上門為育齡婦女提供優(yōu)質的計生服務，每季度將婦檢查環(huán)通知2128張送上門，向1484名婦女宣傳計生政策、講解節(jié)育、避孕措施，免費發(fā)放計生藥具641件，凡是轄區(qū)育婦做結扎手術的，居委干部都親自到計生中心陪護，使已婚育婦的查環(huán)查孕和流動人口查驗工作，達到98.2%；并對人戶分離人員采取了與居住地建立聯(lián)系委托代管的方式進行管理。還為250名獨生子女父母退休時一次性獎勵申請。

三、送安全進社區(qū)

我們以密切警民關系為核心，建立健全小區(qū)管理制度，堅持社會治安綜合治理領導責任制，加大宣傳群防群治力度，提高防范意識，在社區(qū)居民和駐區(qū)單位的積極配合下，對出租屋進行了摸底登記造冊，同業(yè)主簽訂了不將房子出租給傳銷人員的承諾書。

強化安全生產監(jiān)督管理，每月對社區(qū)的256間商鋪進行消防安全檢查，向他們宣傳安全防火意識，提高他們的生命財產意識，有效地控制了安全事故的發(fā)生。

（1）xx社區(qū)成立籌建的和諧社區(qū)共建金43299.3元?！肮步ń稹笔莤x社區(qū)為幫扶社區(qū)困難群體，解決困難群眾的燃眉之急而特別設立的專項基金。在結對共建單位大力支持下，單位和個人共籌備了43299.3元。幫助社區(qū)貧困學生羅振鵬，困難家庭羅懷民、夏少冰等人而啟動共建金。

（2）市水利局下屬單位有幾名有能力且很熱心的職工及家屬，非常支持社區(qū)的困難群體，愿意伸出援助之手，為他們解燃眉之急，解決實際困難，使他們在關鍵時候感受到黨的溫暖。如對xx社區(qū)的“三無”人員俞蓮金、單親家庭李燕珍、低保戶侯國新等困難家庭都給予了幫助，每逢重大節(jié)日都上門慰問，送上油、米等生活用品及慰問金。

（3）市水利局送上了一套全新的電腦使社區(qū)黨建和社區(qū)建設工作有了進一步的改善。

4、為讓青少年過一個快樂、有意義的假期生活，我社區(qū)在暑期組織開展豐富多彩的文體活動，如觀看科普、愛國電影、禁毒圖片展覽、征文、攝影比賽，參觀愛國基地等活動。通過這些健康有益的活動，增強了青少年的愛國主義意識和法制意識，從而樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀。

在圍繞創(chuàng)建服務型社區(qū)，抓社區(qū)服務的工作中，我們雖然作了積極的探索，取得了較好的成效，但與上級的要求，還有很大差距。今后，我們要加倍努力，進一步深化服務型社區(qū)創(chuàng)建活動，推進社區(qū)建設再上新臺階。

居委會述職報告 篇8

即將過去，作為三年任期的最后一年，一年來，在街道黨工委、辦事處的正確領導下，在社區(qū)廣大居民、社會單位的理解配合下，在居委會各位同仁的大力幫忙、配合下，我的工作取得了必須的成績，為轄區(qū)廣大居民個性是困難群眾辦了一些好事，也較好地完成了上級賦予的和居委會自身職責賦予的各項工作任務。根據(jù)上級安排，現(xiàn)將今年的工作狀況報告如下：

本人堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹落實黨的十八大精神，在政治上、思想上、言行上與黨中央持續(xù)高度一致;能夠按照一個黨員的標準嚴格要求自己，加強政治理論學習，不斷提高自身思想政治素質，牢固樹立為黨和政府分憂、為社會和居民服務的意識;按時交納黨費，用心參加組織生活和開展批評與自我批評，認真履行黨員義務，在工作和事業(yè)面前，不爭名奪利，不計較個人得失，;自覺遵守國家法律、法規(guī)和居委會的各項規(guī)章制度，堅持原則、顧全大局、廉潔奉公、不徇私情、不弄虛作假，服從組織安排;尊敬領導、團結同志，用心維護社區(qū)形象和班子團結。

作為分管城市管理這項工作，一年來，在這個崗位上，我從不驕傲自滿，能夠以謙虛、正確的態(tài)度對待各項工作任務，遇事總是廣泛聽取社區(qū)的一些老同志的意見和推薦。工作中協(xié)助書記、主任做好了社區(qū)各項工作，本人任職以來同社區(qū)居委會成員一齊，共謀社區(qū)建設大計、分工不分家、團結講合作，努力為社區(qū)居民群眾辦實事、辦好事。用心支持、協(xié)助居委會主任的日常工作，為星級社區(qū)的建立做了超多的工作。一是強化人員管理，提高辦事潛力、辦事效率，不斷改善工作作風、工作態(tài)度，全心全意為居民群眾服好務。二是相互協(xié)作、相互配合，不斷地改善工作方法，盡力完成上級布置的各項工作和任務，消除工作上的顧慮。三是參加建立星級社區(qū)和禮貌城區(qū)復查、開展社區(qū)綜合環(huán)境整治、迎接市容環(huán)境衛(wèi)生檢查，共同努力改變各方面環(huán)境，推進社區(qū)的政治禮貌、精神禮貌、物質禮貌建設。四是在工作中以身作則、嚴謹務實、勤勤懇懇、任勞任怨，始終做到表里如一、言行一致。五是虛心聽取和理解居民的意見，尊敬他人，充分發(fā)揮居委會一班人的用心性，努力提高包括我在內的各位社區(qū)工作者的自身素質。并在工作中認真總結經驗教訓，不斷改善工作方式、方法，提高自己的觀察問題、分析問題和解決問題的潛力，為全面完成各項工作任務

由于我們社區(qū)是一個拆遷安置小區(qū)，人口密集，來源復雜，居委會工作千頭萬緒，一年來，我總是以良好的精神面貌來接待每一位居民，傾聽他們的訴求、解答他們的疑問，時刻牢記“居民之事無小事”，從不讓“門難進、人難找、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象在自己身上發(fā)生。每月按時參加黨組織學習，并利用業(yè)余時間加強理論政治學習，保證了學習資料和時間的落實。

今后，我將繼續(xù)發(fā)揚成績，克服性格急躁，容易情緒化等不足，認真學習和貫徹黨的十八大精神，堅持全心全意為社區(qū)居民服務的思想，不斷提高自身素質和工作潛力，與居委會全體成員一道，充分發(fā)揮居民群眾參與社區(qū)建設和管理的用心性，努力為居民營造一個潔凈、安全、祥和、溫馨的禮貌社區(qū)。

黨支委述職報告(必備十二篇)

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黨支委述職報告 篇1

本篇文章旨在對支委個人年度工作進行總結，包括工作內容、工作成果和反思，以期為今后工作提供一些借鑒和思考。

一、工作內容

我作為某支部的支委，主要負責的工作是協(xié)助支部書記完成黨務工作，負責支部成員的日常管理和組織活動的策劃和組織。具體來說，我的工作內容如下：

1. 支委會議：參與支委會議的討論和決策，提出自己的意見和建議，協(xié)助書記制定工作計劃和部署工作任務。

2. 支部會議：組織支部會議，協(xié)調會議的進行，總結討論會議內容，落實會議精神。

3. 黨務工作：協(xié)助書記開展黨務工作，包括黨員的入黨和轉正手續(xù)，黨費的管理等。

4. 個人信息管理：負責支部成員的檔案管理和信息更新，保證信息的及時性和準確性。

5. 活動策劃：根據(jù)支部需要和成員意愿，組織開展各類活動，包括集體學習、志愿服務、文藝比賽等。

二、工作成果

本人在工作中，認真履行職責，積極與書記溝通和協(xié)調，取得了一定的成果，主要表現(xiàn)如下：

1. 樹立了良好的形象，獲得了成員的信任和支持，使支部工作有效開展。

2. 嚴格按照黨務工作程序辦理事項，使黨務工作有序開展，保證了黨員信息及黨費管理的規(guī)范化。

3. 組織開展了一系列豐富多彩的活動，增強了支部凝聚力和向心力，活躍了支部氣氛。

4. 積極與上級組織匯報工作，得到了領導的認可和贊揚。

三、反思

在工作中，本人也發(fā)現(xiàn)了很多不足和問題，主要表現(xiàn)如下：

1. 工作內容不夠廣泛：雖然開展了一定數(shù)量的活動，但從整體上看，活動內容還需要更加包容，開展更多元化的內容。

2. 準備不夠充分：在活動策劃和組織中，有時準備時間不充分，反思后，自己應當提早準備，加強與成員的溝通，協(xié)調好各方面資源。

3. 需要加強學習和培訓：作為支委，自己應當不斷學習和成長，不斷提升自己的理論水平和實踐能力，因此在未來，應當加強學習和培訓。

綜上所述，作為支委，本人在過去一年中，認真履行職責，取得了一定成效，但同時也有很多不足和問題需要進一步提高和改進，未來，在工作中，本人將不斷學習和進取，更加努力工作，為支部和黨組織服務。

黨支委述職報告 篇2

紀檢支委履責述職報告

尊敬的領導、親愛的同事們：

我代表紀檢支委向大家做一份述職報告。在過去的一年里，我認真履行紀檢支委的職責，籌劃組織了一系列紀檢工作，取得了一定的成績。下面我將就紀檢支委的工作情況進行詳細匯報：

一、主題教育活動

今年，我們按照中央的要求，積極組織開展了以“不忘初心、牢記使命”為主題的主題教育活動。我們開展了一系列的理論學習和調查研究，通過座談會、專題講座、研討會等形式深入學習貫徹了黨的十九大精神。同時，我們還組織了一系列的黨員活動，推動黨員增強黨性修養(yǎng)，提高政治覺悟和能力素質，為全面建設小康社會提供了有力的組織保障。

二、廉政建設

今年，我們堅決貫徹落實黨中央關于黨風廉政建設的各項要求，落實了全面從嚴治黨的要求，加強了廉政建設工作。我們在加強黨風廉政建設方面下了很大的工夫，制定了一系列的廉政建設制度，加強了對干部的監(jiān)督和約束。同時，我們還注重加強廉政文化建設，組織開展了一系列的廉政宣傳活動，倡導了廉潔自律的風尚。

三、糾正違紀行為

在過去的一年里，我們堅決貫徹中央關于糾正違紀行為的精神，加強了對違紀行為的監(jiān)督和處理。我們建立了嚴格的違紀查處機制，嚴厲打擊一些腐敗分子和作風不正的干部。同時，我們還加強了對違紀行為的預防工作，組織開展了一系列的警示教育活動，增強了廣大黨員干部的紀律意識和廉潔自律的自覺性。

四、組織生活

今年，我們注重加強黨員組織生活，提高組織生活的質量和水平。我們認真組織了黨員大會、黨支部會議等各類組織生活活動，開展了一系列的民主生活會，加強了黨員之間的交流和學習。同時，我們也注重發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，組織黨員參與社會公益活動，樹立了良好的黨員形象。

五、其他工作

除了以上工作之外，我們還積極參與改善工作環(huán)境，促進企業(yè)發(fā)展的各項工作。在工作中，我積極引導員工弘揚社會主義核心價值觀，保持良好的工作秩序和紀律，嚴格遵守各項規(guī)章制度，努力提升企業(yè)整體形象。

展望未來，我們將以更加飽滿的熱情和精神狀態(tài)，繼續(xù)履行好紀檢支委的職責，發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，密切聯(lián)系群眾，深入開展好各項工作，為實現(xiàn)全面建設小康社會的目標而努力奮斗！

謝謝大家！

黨支委述職報告 篇3

尊敬的領導：

我司的紀檢支委履責述職報告如下：

一、履行職責情況

作為紀檢支委，我充分發(fā)揮黨組織在監(jiān)督黨風廉政建設的重要作用，積極履行職責，在過去一年內，我主要工作包括以下幾個方面：

1.監(jiān)督檢查

我積極參與黨風廉政建設工作，對工作中的不正之風、腐敗問題進行監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。我與同事們一起開展了多次實地調研和檢查，了解并掌握了公司各個部門的運行情況，針對存在的問題提出了可行的整改方案，并跟蹤督促執(zhí)行情況。我們加大了對公司重要崗位人員的監(jiān)督力度，通過對他們的考勤記錄、工作成果和個人資產的核查，確保他們的廉潔自律。

2.教育培訓

我組織開展了一系列的黨風廉政教育培訓活動，針對公司黨員干部和職工的特點，提供了針對性的培訓內容，增強了大家的法律法規(guī)意識和職業(yè)道德。我們邀請了紀檢部門的專家進行講座，以實際案例為依據(jù)，深入解析了違紀違法行為的后果，警示大家時刻保持廉潔自律。同時，我們還組織了公司內部黨委書記和紀檢組長等干部的交流會，以便大家共同進步，相互借鑒經驗。

3.案件調查處理

在過去一年內，我參與了多起涉及公司員工的違紀違法行為的調查處理工作。通過與相關部門的合作，我深入調查，收集了大量的證據(jù)，并依法對相關人員進行了處理。在案件處理的同時，我們也注重對紀律處分的教育引導，幫助罪犯認識到自己的錯誤，并引導其進行悔過自新。我通過這些案件調查處理的實踐，更加深刻地認識到紀檢工作的重要性和復雜性，也提高了自己的業(yè)務水平。

二、成果和問題

在過去一年內，我司的紀檢工作取得了一些顯著成果。我們成功處理了多起紀律違法案件，有效地維護了公司的利益和形象。通過開展紀風糾“四風”專項整治活動，我們取得了明顯的效果，大大凈化了工作環(huán)境，提高了公司的組織紀律。

但是，我們也面臨一些問題。首先，我們的紀檢工作仍然存在一些盲點和不足之處，有些問題沒有被及時發(fā)現(xiàn)和解決。其次，由于紀檢組人員相對較少，工作量較大，對于一些重要崗位人員的監(jiān)督工作還需要提高效果和力度。最后，我們需要更加注重對全體員工的教育培訓工作，提高他們的法律法規(guī)意識和職業(yè)道德。

三、下一階段工作計劃

針對上述問題，我提出以下幾點改進方案：

1.加強紀檢組織建設

進一步增加紀檢組的人員編制，提高紀檢組織的工作力量。同時，加強與其他部門和單位的合作，形成合力，共同推動黨風廉政建設工作的開展。

2.完善監(jiān)督檢查工作機制

建立健全定期、不定期的監(jiān)督檢查機制，加大對重要崗位人員的監(jiān)督力度，確保他們的廉潔自律。同時，加強對公司重點工程項目的監(jiān)督檢查，確保項目的合規(guī)運作。

3.加強教育培訓工作

加強對黨員干部和職工的黨風廉政教育培訓，提高他們的法律法規(guī)意識和職業(yè)道德。加強與紀檢部門專家的合作，舉辦更多的培訓講座，為大家提供更多的學習機會。

4.加強案件調查處理工作

加強案件調查處理工作的規(guī)范化和程序化，確保案件的處理公正、公開和透明。加強對紀律處分的教育引導，幫助罪犯悔過自新。

結語

在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，奮發(fā)向前，履行好紀檢支委的職責，為公司的發(fā)展和黨風廉政建設作出更大的貢獻。同時，我也期待領導和同事們的支持和指導，共同推動公司的紀檢工作取得更大的成績。

黨支委述職報告 篇4

支委會述職報告

尊敬的領導、各位評委、親愛的同事們：

大家好！我是支委會的負責人小明，今天非常榮幸能夠站在這里，為大家匯報支委會的工作情況和取得的成果。

過去的一年，是我和支委會全體成員共同努力的一年，我們在工作中充分發(fā)揮支委會的作用，積極履行職責，做出了一定的貢獻。下面我將從三個方面來匯報我們的工作情況。

1. 加強黨員管理和培養(yǎng)引進工作

為了更好地貫徹落實黨委的決策部署，在過去的一年里，我們加強了黨員管理和培養(yǎng)引進工作。我們制定了詳細的工作計劃和目標，并按照計劃逐步推進。我們加強了對黨員思想的引導，組織開展了一系列黨員學習交流活動，提高了黨員的政治覺悟和黨性修養(yǎng)。同時，我們積極開展了新黨員的培養(yǎng)引進工作，經過認真篩選和考察，成功吸收了一批優(yōu)秀的新黨員加入我們支部。這些新黨員注入了新的血液，為我們支部注入了新的活力。

2. 組織開展豐富多彩的黨建活動

為了進一步增強支部的凝聚力和向心力，我們組織開展了一系列豐富多彩的黨建活動。首先，我們舉辦了主題黨日活動，通過開展廉政知識競賽、觀看黨史紀錄片等形式，增強黨員對黨的認同和使命感。其次，我們積極參與社區(qū)活動，為居民提供志愿服務，拉近了黨員和群眾的距離。此外，我們還開展了紅色革命知識培訓、讀書分享會、黨風廉政教育等活動，提高黨員的理論素養(yǎng)和黨性修養(yǎng)。

3. 推動支部工作規(guī)范化、制度化建設

為了提高支部工作的規(guī)范化和有效性，我們積極推動支部工作規(guī)范化、制度化建設。我們建立了工作臺賬和檔案管理制度，做到工作情況記錄和檔案歸檔全程可追溯。我們制定了支部發(fā)展規(guī)劃和工作計劃，明確了任務目標和責任分工，提高了工作效率。同時，我們加強了黨員的考核與獎懲機制，對先進黨員予以表彰和獎勵，對不合格黨員進行教育和批評，營造了風清氣正的黨組織氛圍。

尊敬的領導、各位評委、親愛的同事們，

以上是我們支委會過去一年來的工作情況匯報。在未來的工作中，我們將繼續(xù)發(fā)揮支委會的作用，團結帶領廣大黨員，更好地服務部門和員工，推動黨建工作再上新臺階，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

謝謝大家！

黨支委述職報告 篇5

尊敬的紀檢支委領導：

大家好！我是XX公司紀檢支委委員XX，今天我向大家匯報一下我履行職責情況。

一、履職情況概述

過去一年，我作為公司紀檢支委委員，積極履行職責，始終堅持黨的領導，貫徹落實中央和公司領導的決策部署，認真履行紀檢監(jiān)察職責，推動公司各項工作的法治化和廉潔化進程。在履職過程中，我把握黨風廉政建設和反腐敗斗爭的大局，注重調查研究、監(jiān)督檢查、教育培訓等重點工作，取得了一定成效。

二、工作開展情況

1.開展監(jiān)督檢查

本年度，我積極組織開展對公司各級黨組織和領導班子的監(jiān)督檢查工作。著重對干部選拔任用、預算執(zhí)行、項目招投標、政策執(zhí)行等重點領域進行監(jiān)督檢查，嚴肅查處一批腐敗分子和違紀違法問題。同時，加強對黨員干部的日常監(jiān)督，及時處理信訪舉報問題，確保黨員干部風清氣正，為公司的發(fā)展提供堅強保障。

2.加強廉潔教育培訓

針對公司成員普遍存在的廉潔意識不強、決策過程中的問題，我積極組織開展廉潔教育培訓活動。通過開展廉潔教育講座、組織學習廉潔條例和法規(guī)、發(fā)放廉潔自律倡議書等方式，提高全體成員的廉潔意識和紀律水平，將廉潔要求內化于心、外化于行，使全體成員始終保持高度的警醒和自律。

3.加強紀律建設

在過去一年中，我積極參與黨的紀律建設工作，深入學習黨的紀律條款，自覺遵守黨的紀律，嚴格執(zhí)行紀檢工作中的相關規(guī)定。同時，著重加強對公司黨員干部的監(jiān)督、教育和管理，嚴厲打擊黨員干部的不正之風和不良行為，發(fā)揮紀律的震懾作用，提高黨組織的凝聚力和組織紀律執(zhí)行力。

三、心得體會

在履行紀檢支委委員職責的過程中，我深感責任重大、使命光榮。在工作實踐中，我深刻認識到紀檢工作對于一個組織的穩(wěn)定和發(fā)展是至關重要的，同時也感受到了壓力和挑戰(zhàn)。因此，我始終保持學習的姿態(tài)，不斷提高自身的思想覺悟和專業(yè)水平，努力做到以案為鑒、以紀促行，不負黨和組織的重托。

四、改進措施

在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，進一步提高自身的綜合素質和專業(yè)水平。加強與公司其他部門的溝通聯(lián)系，形成合力，共同推動公司黨風廉政建設和反腐敗斗爭取得新進展。同時，我將注重制度建設，進一步完善紀檢監(jiān)察工作的規(guī)章制度，加強對黨員干部的監(jiān)督和管理，不斷提高紀檢工作的科學性和有效性。

以上就是我過去一年作為公司紀檢支委委員履職情況的匯報，請領導批評指導。謝謝大家！

黨支委述職報告 篇6

尊敬的領導，親愛的各位同事：

大家好！我是支委會的一員，今天我代表整個支委會向大家述職。在過去的一年里，我們全體支委會成員團結一心、積極工作，以實際行動為支部的發(fā)展做出了積極貢獻。我將從以下幾個方面向大家匯報支委會的工作情況。

第一，組織黨員活動和培訓。為了引導黨員增強自身的黨性修養(yǎng)和理論水平，我們支委會全程組織了一系列黨員活動和培訓，如主題黨日活動、讀書分享會、黨課講座等。通過這些活動，不僅加強了黨員之間的交流與互動，增進了大家的凝聚力和向心力，而且提升了黨員的政治理論水平，使大家更好地了解黨的方針政策，更好地履行黨員的職責使命。

第二，加強黨員教育和管理。我們以嚴明的黨內紀律為基礎，積極組織黨員學習《中國共產黨紀律處分條例》等，加強對黨員的監(jiān)督和管理。同時，我們根據(jù)黨員的特點和需求，針對性地開展了一些培訓活動，如理論學習、黨性鍛煉、業(yè)務技能提升等，不斷提高黨員的思想認識和綜合素質，同時改進黨員管理的方式方法，使黨員更好地發(fā)揮模范帶頭作用。

第三，推動組織發(fā)展和黨建工作。在過去的這一年里，我們積極響應上級黨委的號召，組織了一系列招黨員活動，加強了黨組織的基層建設和黨員隊伍的建設。通過宣傳黨的理論和方針政策，擴大黨的組織影響力，吸引更多的積極分子加入到黨組織中來，為黨組織的發(fā)展壯大奠定了堅實的基礎。

第四，組織開展群眾工作和志愿服務。我們積極響應黨委的號召，組織開展多項群眾工作和志愿服務活動，如社區(qū)義務掃除、文化體育活動等。通過這些活動，不僅增強了黨組織的群眾基礎和社會責任感，而且提升了黨員的服務意識和群眾工作能力，使黨員更好地服務于人民群眾，切實解決他們的實際問題。

總之，過去的一年，我們支委會堅持以黨的建設為中心，深入開展各項工作，不斷提高組織力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。我們將繼續(xù)保持飽滿的工作熱情，更加自覺地為黨的事業(yè)貢獻自己的力量。最后，衷心希望得到大家的支持和監(jiān)督，共同努力，為黨的事業(yè)建設貢獻力量。

謝謝大家！

村委文書述職報告必備十篇

寫出高質量的報告，可以讓大家對我們刮目相看，在生活中。報告十分的重要，在寫報告時我們需要注意什么？想要了解“村委文書述職報告”的相關知識不妨來看一看這篇文章，歡迎參考這些內容愿你有所得益！

村委文書述職報告(篇1)

村委會文書述職報告

尊敬的各位領導、各位代表：

首先感謝一年來領導和代表對我們村委會的關心支持和合作配合，使得我們村委會工作得以開展順利。

經過一年的工作，我們村委會累計處理各類事務共408件，其中涉及人民群眾切身利益、社區(qū)建設以及節(jié)日慶祝等方面的事務165件，涉及規(guī)劃管理、環(huán)保與安全、鎮(zhèn)市政府關系等方面的事務243件。這一年我們村委會實現(xiàn)了以下主要工作目標:

一、促進法制建設

1.組織村干部開展《村委主任述職總結與剖析》調研；

2.配合鎮(zhèn)政府在全村范圍開展、《中國共產黨基層組織工作條例》和《中國共產黨黨內監(jiān)督條例》的宣傳及黨員研究；

3.建立村級法律顧問機制，與當?shù)厮痉ň謪f(xié)作配合，對村居執(zhí)法難點和易犯錯點進行分類分析；

二、深化民主管理

1.注重鄰里關系調整，全力協(xié)調涉鄰糾紛，搭建村民溝通橋梁；

2.開展第一次居民委員會選舉，建設居民自治和自我管理機制；

3.組織村民代表會、業(yè)主委員會和在職居民座談會，了解他們的訴求，推進資金和物資公開工作。

三、加強社區(qū)建設

1.推進全民閱讀工程，建設“閱讀公益”，促進儒商文化；

2.建立村婦委會，開展衛(wèi)生保健村級標準化建設，開展中小學生心理輔導；

3.落實美麗鄉(xiāng)村建設工程，維護園林綠化，修繕和改造公共設施設備。

四、全面推進科學治村

1.重視環(huán)保工作，建立廢舊物資回收收購站，加大垃圾處理辦法和監(jiān)管力度；

2.協(xié)調固廢處置難題，推動建立村級垃圾分類回收工作網點；

3.加強村民崗位培訓，提高技能和勞動力層次，助力區(qū)域發(fā)展。

五、積極推動扶貧工作

1.認真組織2019年度定點扶貧工作，啟動村級扶貧共同基金工程、村民組自然人股權合作社等貧困戶脫貧計劃；

2.協(xié)調各方力量，建立扶貧措施幫扶機制，提高脫貧攻堅的效率。

以上是我們村委會一年來的工作總結和述職報告，有所不足，還需廣大領導代表多多指教，我們將繼續(xù)以法為準、以民為本、以事為先，提供優(yōu)質服務和服務品質，為村民辦實事、增強幸福感，建設和諧和美好的家園。謝謝！

村委文書述職報告(篇2)

村委會文書述職報告

尊敬的領導、各位委員，大家好！

我是××村委會的文書，今天我向大家匯報我們在過去一年中所做的工作。

一、發(fā)揮組織作用，做好村莊管理

作為村委會文書，我首先要保證村莊的日常管理工作有序進行。我們按照領導的要求，完善了一系列村規(guī)民約，嚴格落實山區(qū)環(huán)境保護、土地整治、生產生活秩序等重要內容。加強村莊管理，修路鋪石、整修衛(wèi)生，全力維護村莊良好形象。這樣大大提高了我們村委會的管理水平，贏得了群眾的信任和支持。

二、做好“三資”管理，促進村集體經濟發(fā)展

我認為村莊經濟的繁榮發(fā)展，是我們村委會工作的核心任務。我積極協(xié)助領導，抓好村集體干部、村集體經濟、村集體財務三個方面的工作。針對領導的要求，指定了專人進行財務管理，確保每一筆收支清楚明確。同時，我們廣泛征集村民的意見和建議，主動協(xié)調相關部門和資源，鼓勵村民發(fā)展集體經濟和發(fā)展特色產業(yè)。如今，我們的村莊已經發(fā)展出了有機蔬菜、野生山珍、農產品加工和旅游等多種產業(yè)，并且都在逐漸增長，給村民群眾帶來實實在在的經濟效益。

三、重視民生工作，關注群眾需求

作為村委會的文書，我們必須要關心村民的生活和需要，關注大家的實際問題。通過深入的調查研究和廣泛的征求意見，在大家的幫助下，我們提升了包括養(yǎng)老、醫(yī)療、文化、教育、就業(yè)和婚喪嫁娶等方面的民生工作。我們增加看望困難群眾、關心留守兒童等活動的力度，幫助改善村民群眾的生活。在過去一年，我們還積極自發(fā)組織各種文化活動，如書畫展覽、文藝演出、民俗體驗等，豐富了村民的文化生活。

四、加強組織建設，提升村委會工作能力

在我所在的村委會，無論是黨員還是干部，都不斷地加強自身的組織建設。我們鼓勵黨員干部學習新知識、提高思想素質，積極參加各種培訓和學習活動。為了加強團隊建設，我們開展了一系列團隊活動，如團隊建設、戶外拓展等，不僅提升了老干部的精神和團結意識，也增強了團隊協(xié)作和創(chuàng)新能力，推進了村級整體建設。

以上是我們村委會在過去一年中所做的工作。在新的一年里，我們將繼續(xù)按照村委會的工作要求，強化組織管理，不斷完善基礎設施和民生事業(yè)，發(fā)揮村集體的優(yōu)勢，協(xié)調各方資源，不斷推進村莊發(fā)展和人民幸福。謝謝大家。

村委文書述職報告(篇3)

村委會文書述職報告

尊敬的村委會主任、各位領導、親愛的村民：

我是村委會文書XX，今天我來給大家匯報一下我過去一年的工作情況和收效成果。

一、工作職責

作為村委會文書，主要職責是承擔好以下任務：

1. 實行村民議事會制度，為村莊問題解決提供文書服務。具體任務包括：收集議事會議題、協(xié)調議事會工作人員、起草議事會議決書等。

2. 負責取得和管理村莊相關文件、資料和記錄，存檔和進行數(shù)據(jù)維護工作，確保它們的真實性、完整性和及時性。

3. 為村委會及其他部門提供文書，包括村莊公告，人口普查資料，村民申請表格，舉報信，資金賬目等。

4. 協(xié)助村委會主任和其他領導開會，起草各種會議文件，例如議程、議案等。

二、工作情況

在過去的一年中，我認真工作，履行自己的職責，并且做了以下的工作:

1. 村民議事會

我們組織了兩次村民議事會，并出席會議筆錄進行存檔。在村民議事會上，我們聽取村民反映和意見，并在必要時向上級部門進行反映和整合。這一工作可以促進村民在村務中發(fā)揮自己的作用，同時也更好地解決了村莊問題。

2. 文件管理

在過去的一年中，我一直在努力保持文件管理系統(tǒng)的完整性和透明度。我把所有村莊相關文件精心歸檔，并確保這些文件的容易訪問和查找。這樣一來，所有村委會成員都可以較容易地訪問他們需要的文件和業(yè)務資料，大大提升了工作效率。

3. 文件準備

在過去的一年中，我起草了10多篇村莊公告，包括成立工作組、人口普查通知、綠化計劃通知等。我們還對大量的村民申請表格進行了制作，并制定了相應的程序和要求。

4. 與領導協(xié)調

在工作中，我還一直與村委會的其他成員以及村外部門處理聯(lián)系。我與村委會主任交流，協(xié)助起草各種會議文件，包括議程、議案等。我也與其它企事業(yè)單位以及政府相關機關保持聯(lián)系，與他們交流我們的工作情況和問題。這些溝通協(xié)調工作可以更好地滿足村民需求和村莊建設要求。

三、工作成果

在過去的一年中，我一直認真工作，努力做到最好。通過我的工作，我們取得了以下成果:

1. 村委會工作更加順利。

因為我努力保持文件管理系統(tǒng)的完整性和透明度，提供文書支持和處理所有業(yè)務申請，大大提升了村委會的工作效率。

2. 村民議事會提高工作效率。

我們組織的兩次村民議事會有效提高了村民的參與度和感受。我們高效處理問題，聽取了村民的反饋和意見，并且在必要時向上級部門進行了反映和整合，從而更好地解決了村莊的問題。

3. 村民獲得了更好的服務。

我始終努力保證文書運作準確無誤，以便可以為他們提供更好的村莊服務。我制作了大量申請表格，并制定了相應程序和要求，在幫助村民處理相關業(yè)務中，讓他們獲得了更好的服務。

四、對未來的展望

在未來的工作中，我將努力保持對文件管理和文書處理等工作的高標準，并確保所有村委會工作的順暢運作。我也將繼續(xù)努力聽取和整合村民的反饋意見，協(xié)調解決村莊和村民面臨的具體問題。最后，我要感謝領導的指導和支持，感謝大家的支持和理解。我們將繼續(xù)為村莊的建設做出貢獻。

村委文書述職報告(篇4)

村委會文書述職報告

尊敬的鎮(zhèn)領導、村民代表：

我是XX村委會文書，今天我來向大家做一份述職報告，匯報我們一年來的工作情況和成績。

一、工作目標

我們的工作目標是以傳承文化、服務民生為核心，做好村民福利保障工作，完善基本公共服務設施，提升村民文化素養(yǎng)，促進農村經濟發(fā)展，增強村級組織凝聚力和影響力。

二、工作內容

1. 搭建服務平臺

我們建立了村級公共服務平臺，村民可以在平臺上查詢政策法規(guī)、辦事指南、活動信息等，也可以通過平臺上傳信息和建言獻策，在線咨詢服務等，提高了服務效率。

2. 拓展文化扶貧

我們注重對貧困戶的文化扶貧，組織村民學習文化知識和技能，鼓勵農民進行創(chuàng)業(yè)就業(yè)。我們還鼓勵村民進行文化旅游，通過推廣本地文化和旅游資源，促進村民增收致富。

3. 完善基礎設施

我們在村里修建了新的水電路網，提高了村民的生活質量。同時，我們還新增了村級文化活動室、健身廣場和集體廚房等設施，為村民提供更好的公共服務和便利。

4. 融合產業(yè)發(fā)展

我們加強了與當?shù)仄髽I(yè)、品牌農產品合作，使得村里的優(yōu)質農產品得到更好的銷路，村民收入也得以提高。我們還積極探索農村互聯(lián)網+的模式，引進了新的農業(yè)科技，提高了農產品的質量和產量。

5. 推進組織建設

我們注重村級組織建設和民主化進程，加強了村民代表大會和村民議事會的功能，聽取村民的意見和建議，及時回應民生關切，提高了村民參與村莊管理的積極性和主動性。

三、工作成績

1. 村級公共服務平臺的建設，提高了服務效率，便利了村民群眾。

2. 文化扶貧工作得到了村民的積極響應，村民收入得到了提高，減輕了貧困戶的經濟壓力。

3. 我們修建了新的水電路網，增加了文化活動室、健身廣場等設施，為村民提供了更好的生活條件和公共服務。

4. 村里的農產品得到了更好的銷路，村民收入得到了提高，融合產業(yè)發(fā)展的模式得到了驗證。

5. 加強了村級組織建設和民主化進程，促進了村民主人翁意識的提高，提高了村級組織的凝聚力和影響力。

四、工作總結

一年來，我們在鎮(zhèn)領導的支持和幫助下，按照工作目標認真履行職責，努力推進各項工作。在下一步，我們將更加注重村民的意見和需求，進一步提高工作質量和效率，讓XX村成為更加美好的鄉(xiāng)村。感謝大家！

村委文書述職報告(篇5)

村委會文書述職報告

尊敬的主任、尊敬的領導、各位委員：

大家好！我是XX村委會的村委會文書，很榮幸能在今天向大家匯報我們村委會在過去一年來的工作情況。

一、自然災害防御工作

過去一年中，由于氣候的異常變化，我村面臨了嚴重的自然災害威脅。為了避免災害帶來的損失，我們采取了一系列的應對措施：第一，對河道進行了清理，保證了河道的流暢，避免了淹水；第二，我們組織村民收獲莊稼，并對收獲后的農作物進行分類存儲，盡可能的減少農作物的損失；第三，我們還積極與相關部門配合，制定了嚴謹?shù)姆罏念A案，確保了我們的應對工作的迅速和有效。

二、生態(tài)環(huán)境保護工作

我們的村莊位于山區(qū)內，生態(tài)環(huán)境對于我們的發(fā)展非常重要。為了維護我們的生態(tài)環(huán)境，我們采取了一系列的工作措施：第一，加強了村莊的垃圾清理工作，切實保證了環(huán)境的清潔和整潔；第二，我們還積極推動村莊的整治，規(guī)范了紅白事、婚喪嫁娶等活動，加強對廣場、公園等公共設施的管理，讓村莊的居民有一個更加美好、干凈的家園。

三、事務的處理工作

由于我們的村有很大一部分村民的文化水平較低，因此我們通過舉辦各種文化活動，為他們提供了一個增長知識、體驗生活的平臺。同時，我們也積極與相關部門建立聯(lián)系，收集社會熱點問題，和解居民的困難和要求，盡力為這些居民解決問題。

四、村級財務管理工作

我們積極改善村級財務管理，做到“收支兩條線，定有規(guī)矩”。我們規(guī)范了財務管理流程，壓縮了開支，確保了財務的安全穩(wěn)定。

總之，過去一年中，我們的村委會在深入基層調研的基礎上，不斷地改進工作作風、提高服務質量、加強制度建設，從而積極服務廣大居民。我們相信，在大家的共同努力下，我們的村莊一定能夠您的欣賞。

村委文書述職報告(篇6)

各位村民和領導：

我是XX村委會的文書，向大家報告我在過去一年中的工作。

作為村委會的文書，我一直致力于為村民服務，為村委會提供各種形式的支持。在過去的一年中，我委托我負責的任務包括以下幾個方面：

一、村民活動組織

我主要負責組織各種村民活動，例如春節(jié)聚會、元宵節(jié)晚會、端午節(jié)龍舟競賽、中秋節(jié)晚會等。這些活動讓村民們有機會聚在一起，增加了彼此之間的感情，同時也加強了村民與村委會之間的聯(lián)系。

二、村委會文書工作

在村委會文書的崗位上，我對村委會的文件、公告、通知、議事紀要等進行撰寫、整理、歸檔工作，確保文書工作的檔案完整和規(guī)范。此外，我還負責收集并報送村委會的各類信息，并協(xié)調日常辦公室的運營。

三、村里審批事務

我負責各種審批事務,如村民的出行證明、個人信息驗證和證明、出生證明等相關證明的檢驗和核實。同時， 我還協(xié)助村委會的干部在日常工作中處理一些緊急的事務，如處理突發(fā)事件或為需要幫助的村民提供互助服務。

四、社區(qū)矛盾調解

在這個崗位上，我也為村民提供了一些支持。例如，我與村委會的其他干部一起，協(xié)調玉環(huán)警察局，在農村地區(qū)取締淫穢物品的行動中發(fā)揮了重要的作用。同時，我也參與了一些農村土地紛爭、家庭矛盾、鄰里之間的爭端等工作，通過調解、溝通，化解了社區(qū)內部的矛盾沖突問題。

總之，在過去的一年中，我的工作一直致力于為村民服務、為村委會提供各種形式的支持。我將繼續(xù)發(fā)揚這種精神，為村民和村委會盡我最大的能力去做好工作，為村委會的發(fā)展和建設做出自己的貢獻。謝謝大家！

村委文書述職報告(篇7)

村委會文書述職報告

尊敬的領導、各位同事：

大家好！我是某某村委會的文書，今天我要向大家述職。

一、工作情況

1. 辦公室管理

擔任文書已有半年，我在辦公室管理方面盡力而為，實現(xiàn)了以下目標：

（1）組織籌備村委會年會。

（2）負責收發(fā)文件，積極檢查各部門的工作情況，及時匯總信息并向領導匯報。

（3）做好村委會會議的準備工作，配合主持會議。

（4）維護村委會辦公設備，確保村委會的正常運作。

2. 文書管理

我認真負責地執(zhí)行了檔案管理制度，為村委會文書的管理提供了有力保障。具體工作內容如下：

（1）日常管理和日志記錄：負責村委會班子成員提出的各項文件梳理、整理、登記和存檔。

（2）檔案管理：制定檔案管理規(guī)定，加強檔案的摸清、整理和歸檔工作。

（3）文檔記錄：為下一級管理提供準確的文檔記錄。每次會議結束后，及時將會議記錄整理，統(tǒng)計和維護文件。

3. 社區(qū)管理

我致力于改善社區(qū)管理水平和服務質量，通過密切關注和及時解決社區(qū)居民的問題，提高了居民的滿意度。我所做的工作主要包括：

（1）加強社區(qū)宣傳工作，提高社區(qū)居民的人文素養(yǎng)和社會知識。

（2）重視街道環(huán)境衛(wèi)生處﹐積極動員村民參與社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的整治。

（3）加強社區(qū)黨員干部的學習和培訓，提高其工作能力和業(yè)務水平。

二、存在的問題和不足

1. 工作量過大，個人能力有限，難以承擔傳達和反應部門下達的文件。

2. 個人在檔案管理方面的經驗不足，容易出現(xiàn)檔案漏洞和信息遺漏，應該加強自我學習。

3. 對一些重要文件處理的速度有些緩慢，應做好緊急情況的應對。

三、下階段工作計劃

1. 繼續(xù)做好辦公室管理工作，擺脫自我控制不足的情況，并加強與其他部門的溝通，共同擺脫辦公室工作中的困難。

2. 繼續(xù)學習文書管理技能，加強檔案管理，提高檔案管理效率和質量。

3. 繼續(xù)加強社區(qū)管理工作，做好街道環(huán)境和社區(qū)管理工作，幫助社區(qū)居民解決各類問題。

4. 關注社區(qū)項目，爭取社會資源和精力，并成為地區(qū)社會建設的積極參與者。

在今后的工作中，我仍然會保持嚴謹?shù)膽B(tài)度，并將提高工作效率和質量放在至關重要的位置。我將繼續(xù)努力，工作上不斷超越自我，為村民服務、為村委會的發(fā)展努力工作。

謝謝大家！

村委文書述職報告(篇8)

村委會文書述職報告

尊敬的領導、各位委員、親愛的村民朋友們：

我很榮幸在這里向大家作述職報告，回顧過去的一年，總結經驗，交流思想，對未來工作做出合理規(guī)劃，以更好地履行村委會職責，切實為村民做好服務。

一、工作總體概述

在過去的一年中，我們團結協(xié)作，精心工作，取得了一定的成績。全村的基礎設施和居民生活水平不斷提高。在村委會的正確領導下，我們主要做了以下工作：

（一）積極推進脫貧攻堅工作。我們積極落實國家政策，精心組織貫徹落實村“兩委”會議決策，有效推進貧困戶的幫扶工作，到目前，有30戶建檔立卡貧困戶成功脫貧，深入開展“興村富民”活動，大力發(fā)展種養(yǎng)業(yè)，探索新的經濟發(fā)展路徑，進一步提高了全村人民的生活水平。

（二）加強村容村貌整治工作。我們在整治垃圾污染、破舊房屋建筑、河道清理等方面下了很大的功夫，農村環(huán)境面貌得到了明顯改善，環(huán)境得到了極大的保護。

（三）推進農村文化建設。我們運用村委會成立的文化禮堂，多次舉辦文藝演出、主持各種文藝比賽，開展書法、繪畫、手工等公益課堂活動，使村民的文化生活得到了極大的提升。

（四）疫情防控措施落實。為全面做好疫情防控工作，我們嚴格按照區(qū)縣的政策要求，采取有效的措施對居民進行全面摸排，對外來人員進行嚴格管控，確保全村的居民安全。

二、存在的問題分析

在工作中，我們也存在一些問題和不足：

（一）村民的參與感不夠。在發(fā)起某項大型活動時，受制于準備時間短、宣傳不夠等原因，村民的參與感不夠，未能達到預期效果。

（二）工作流程不夠規(guī)范。由于工作時間安排不當，工作流程不夠嚴謹，發(fā)生了一些簡單粗暴的工作班子內部問題，影響了部分工作的順利進行。

三、下一步工作計劃

為進一步加強我村委會的工作，我們根據(jù)過去的經驗和存在的問題，制定了以下新的計劃：

（一）深入推進扶貧攻堅工作。在建立更全面、更細致的扶貧工作體系的基礎上，采取農村特色產業(yè)扶貧，并積極尋找符合本地特色的資源優(yōu)勢，實現(xiàn)產業(yè)的可持續(xù)增長，切實推動脫貧工作向縱深發(fā)展。

（二）進一步完善村容村貌。加強村內河道、道路等基礎建設，尤其是農村污水處理方面，促進城鄉(xiāng)環(huán)境一體化，為外來旅游和經濟發(fā)展打下良好基礎。

（三）注重村民文化生活建設。通過開設多樣化的文體活動，增強村民的文化底蘊和美育素質，弘揚優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，傳承中華民族優(yōu)秀文化，進一步提高村民自身文化氣質。

（四）細化工作流程。規(guī)范工作職責、流程，做好工作的身邊小事，加強與居民的溝通，營造清新和諧的工作環(huán)境。

四、結語

展望未來，我們將會存續(xù)努力，繼續(xù)發(fā)揚團結協(xié)作的精神，將更多的精力和時間投入到推進村民公益事業(yè)之中，進一步為全體村民辦好更多的實事求是的工作，為全村經濟發(fā)展和文化建設再創(chuàng)佳績。

再次感謝領導、各位小伙伴和親愛的村民，給予的關心和支持，愿大家身體健康，事業(yè)順利，生活幸福。

村委文書述職報告(篇9)

村委會文書述職報告

尊敬的領導：

我是某村的村委會文書，感謝您的高度重視，允許我向您匯報本人的工作情況。

一、基本情況

本村是一個典型的農村村莊，全村共有1000多戶，人口總數(shù)約4000人。近年來，隨著城市化進程的加快，本村經濟也有了不小的進步，但同時也存在著一些問題和困難，例如基礎設施建設落后、底層治理不到位等。作為村委會文書，我的主要工作是協(xié)助村委會做好各項工作，并解決村民們的實際困難和問題。

二、工作內容

1. 村務管理

村務管理是村委會最基本的職責之一。作為村委會文書，我要時刻關注村務工作的開展情況，主動向村委會匯報工作進展和問題。在村務管理中，我主要負責以下工作：

（1）制定村務計劃：分析村委會工作中存在的短板和欠缺，制定針對性的計劃，提高村務管理的效率和質量。

（2）協(xié)助村委會籌備會議：為村委會會議提供完整而準確的信息，協(xié)助村委會預約、記錄和保存會議記錄，協(xié)調處理會議中涉及的問題和建議。

（3） 村務材料的整理和管理：督促、協(xié)調各項任務的推進，收集、整理和管理有關的村務文件材料，維護村務文檔資料的完好性和秘密性，保障村務決策的科學性和合法性。

2. 信息化管理

信息化管理是現(xiàn)代化村務管理的趨勢和要求。為了適應信息化高速發(fā)展的趨勢，村委會也積極開展信息化管理工作。在信息化管理中，我主要負責以下工作：

（1）信息采集：采集村民的個人信息，為村委會正常開展各項工作提供必要的信息支持。

（2）信息共享和管理：在信息化平臺上維護并公開村民信息資料，使村民和村委會在溝通和交流時更加便捷。

（3）網絡管理：協(xié)助主管信息化的領導做好網絡維護、升級、安全保障等工作，提供信息技術支持，為村委會各項工作提供有力的保障。

3. 社會工作

社會工作是村委會維護村民利益、構建和諧社會的重要職責之一。作為村委會文書，我主要負責以下工作：

（1）協(xié)助村委會開展各項社會工作：針對村里出現(xiàn)的社會問題，如本村貧困和教育問題，我會積極配合其他職能部門做出相應的策略、方案，并負責實施方案，為村民創(chuàng)造更好的生活環(huán)境。

（2）開展宣傳教育工作：制定各類宣傳方案，使村民更加深入地了解政策規(guī)定和國家發(fā)展方向。

（3）積極組織各類組織活動：如文藝匯演、維權代理、義務勞動和捐款等志愿活動。

三、工作總結

長期以來，我以嚴謹細致的工作態(tài)度、積極主動的工作作風為村委會的工作開展提供了有力的支撐和服務。在工作中，我積極配合領導，圓滿完成各項工作任務。在村民中，我以積極向上、勤奮肯干的形象得到了大多數(shù)村民的認可。作為黨員，我將繼續(xù)發(fā)揮先鋒模范作用，不斷進步，為黨和人民更好的服務。

以上是文書述職報告，誠摯希望領導及時反饋，并給予工作指導和幫助。感謝您的細致閱讀，祝您身體健康，工作順利！

村委文書述職報告(篇10)

村委會文書述職報告

尊敬的村委會委員們：

大家好！我是**村委會文書**，非常榮幸地向大家作述職報告。

在過去的一年中，我們村里取得了許多較為顯著的成績，這與我們村委會委員們的辛勤努力密不可分。在此我將總結和匯報工作，借此機會向大家匯報。

一、組織架構改進

為優(yōu)化村委會的內部機制，提高工作效率，我們加強了村委會組織機構改革。一方面，我們實行了分工制度，每位委員負責特定的部分工作，并盡最大努力把自己專職分內工作做到最好；另一方面，我們建立了聯(lián)席會議機制，將村委會和其他相關組織密切聯(lián)系起來，以增強協(xié)作性，提高效率。

二、民生保障事業(yè)

在民生保障方面，我們推出了一系列政策和措施，如實行崗亭制，協(xié)助失地農民重新安置；在物資供應方面，完善了生活用品物資調劑制度，過節(jié)慰問品發(fā)放，開展關愛老人及殘疾人活動等。同時，我們也在道路、供水、供電、通訊等基礎設施方面取得了進展，最大限度地滿足群眾的生產性和生活性需求。

三、治理社會公共事務

為建設和諧健康社會，我們村委會積極參與社會公共事務的治理，維護和諧社會生活環(huán)境，促進社會安定。在環(huán)境保護方面，我們開展了“綠化村莊”活動，積極倡導村民綠色出行、垃圾分類。在社會治安方面，我們積極關注公共安全事宜，加強家庭宣傳教育，開展安全知識普及宣傳等工作，保障村民人身財產安全。

四、資金管理規(guī)范

為了達到村委會自身管理規(guī)范化的目的，我們努力規(guī)范財務管理制度，嚴格執(zhí)行村委會內部財務監(jiān)督體系，做到分級審核、資金統(tǒng)計、業(yè)務管理等方面規(guī)范化運作。同時，我們也加大了對于資金使用的監(jiān)管力度，確保權責清晰，村民的利益得到保障。

五、廉潔誠信建設

我們深知廉潔不僅是一種要求，也是一種行為規(guī)范，這是村委會在建設和諧社會中及時降低不良積累的關鍵。因此，我們將廉潔工作納入重要議程中，建立村內公共信用體系，并通過向村民征求意見、反映情況以及網上監(jiān)督等方式使村委會委員真正做到了“人民為我，我為人民”的心態(tài)。

總之，在過去一年中，盡管依然存在一些不足，但是，我們始終以樹立良好形象、倡導良好行為作為我們的最終目標，并取得了很多較為顯著的進展。展望未來，我們將繼續(xù)前行，團結奮力，積極提高工作質量，全力以赴打造一個和諧、穩(wěn)定、良好的美好家園。

謝謝大家！

物業(yè)與業(yè)委會述職報告十篇

為了更好的開展下一階段的工作,為了總結問題提升效率都需要報告，寫報告可以理清工作思路，更快找到工作方法。書寫一份優(yōu)秀的報告你了解多少？以下是小編為您準備的“物業(yè)與業(yè)委會述職報告”相關資訊敬請關注，本文僅供參考希望能為您提供一些有用的信息！

物業(yè)與業(yè)委會述職報告(篇1)

2016小區(qū)物業(yè)經理述職報告

小區(qū)物業(yè)經理述職報告該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的2篇小區(qū)物業(yè)經理述職報告。感興趣的朋友一起來看看這篇由資料站為您提供的文章。小區(qū)物業(yè)經理述職報告1—— 尊敬的公司領導：

我叫XXX，現(xiàn)任公司物業(yè)部經理，公司物業(yè)部經理的述職報告。負責住宅小區(qū)、社區(qū)庭院物業(yè)管理工作。半年來在公司領導的正確決策下，在全體員工的共同努力下做了一些工作，距離公司領導的要求還有很大差距，我決心認真總結工作中的經驗教訓，把半年來的工作表現(xiàn)和不足，分幾個方面述職報告如下：

一、小區(qū)、社區(qū)經營收費工作

狠抓協(xié)助收取了xx小區(qū)衛(wèi)生費70%，垃圾清運費減少了30%確保了小區(qū)的正常經營。光明路xx號院、畜牧局院、服務公司院、第二技校院衛(wèi)生費的收取支付工作。公園小區(qū)的物業(yè)費收取工作。房管局小區(qū)、黃金小區(qū)的車位費收取工作。能給公司費用收取及經營扭虧做了大量的工作。但是同領導的希望和要求還有很大差距。我每天起早貪黑，深入到每一棟樓前，解答每一位業(yè)主提出的問題。對每一個院的收費工作都進行細致的部署，對收費的每一個環(huán)節(jié)想盡了一切辦法。言傳身教把自己十多年來的收費經驗教給員工，同自己一起工作的很多同志共同的一句話：“你不是經理是老師，跟著你干我們踏實心甘情愿，你不干了我們立馬走人?！闭f明工作的難度之大，任務之艱巨，非常人所能接受的工作壓力。對黃金小區(qū)、房管局小區(qū)的物業(yè)費收取工作，進行了前所未有的詳細調查，財務費用分析。提交了切實可行的解決方案。經常通宵達旦的整材料，完成了自己應盡的職責。

二、分管社區(qū)工作以來，詳細調查匯總了四個辦事處

74個庭院的：人員配備、工作職責、收支費用、垃圾處置等工作。及時給公司領導，提供了社區(qū)庭院的經營整改方案。逐步落實整改：由原來的74個庭院、員工 84人、每月支付工資元?，F(xiàn)在的：xx個庭院、xx人、每月支付工資xxxxx元。每月減少工資費用x萬余元。對現(xiàn)有的庭院，進行認真核算，收入同服務協(xié)調進行，經營中的協(xié)議簽訂、剩余費用的收取工作、人員的合理調整、垃圾清運費處置費的合理收支等問題還有大量的工作急需解決。由于原來的項目經理工作調整，存在大量的遺留問題還要進行，爭取早日理順努力完成。

三、狠抓小區(qū)服務質量的提高，對人員的技能培訓，日常事務處理，能起到表率作用，積極配合甲方解決小區(qū)存在的實際問題，為改變小區(qū)的環(huán)境面貌，受到廣大業(yè)主的一致好評，做了大量的工作。小區(qū)的車棚啟用管理、綠化工作、垃圾箱的更新、傾注了大量的心血。小區(qū)在沒有維修人員的情況下，督促協(xié)助解決了很多維修任務，一頭汗一手屎的為業(yè)主服務，心系廣大業(yè)主的生活必須，協(xié)調處理供暖、供水、供電中的問題，甲方領導對我們的工作是肯定的，更是信任的，兩三天見不到我，聽不到我的電話就著急。今天礦上通知我六萬多的服務費補貼，今天就匯給公司。囑咐很抓衛(wèi)生管理迎接局里創(chuàng)建衛(wèi)生小區(qū)驗收工作。人非草木，孰能無過。小區(qū)管理的工作中還有很多不足，衛(wèi)生工作還有一些方面，沒有按照做好做細，有待整改。非機動車輛亂停亂放現(xiàn)象，還有待廣大業(yè)主自覺改正，我們已粘貼通知幾次廣為宣傳，不斷提醒個別業(yè)主自覺存放到車棚內，早日解決小區(qū)不協(xié)調的現(xiàn)象。

四、公司通過機構調整，讓我擔任第七項目部經理，后又合并第六項目部。

工作擔子很重，點多面廣路途遠。一個人頂兩個項目部經理、兼黃金小區(qū)經理、還具體管理東電廠三個家屬院和三個保安崗點。(以前一個中隊長的工作)我從未叫過苦叫過累，大事小事認真處理，從未上交給主管領導，更沒有推給下面。能深入崗點檢查、解決、關心每一名員工存在的困難和問題。很抓保安隊伍形象教育，班組長技能培訓網上教育，并抓好早操訓練工作。能及時傳達公司領導，對當前工作重點的要求，并安排逐級傳達。對突發(fā)事件迅速到位妥善處理。能及時對甲方進行回訪，并按照甲方的要求進行整改并配合工作。對六、七項目部的人員招聘、調整、定崗嚴格按照公司領導的要求辦理，對離司人員的工資手續(xù)按公司規(guī)定處理。對小區(qū)、社區(qū)、各個崗點的物料領取嚴格把關審批。能積極續(xù)簽合同提高服務費，并聯(lián)系新崗點業(yè)務。這次四大隊工作交接給保安部，其中三個班長一致同意，還愿意和我一起工作，我真的很知足，我覺得是我那一份執(zhí)著的敬業(yè)之情，感染了同志們的友情之花，知足了很知足!

半年是短暫的也是漫長的，通過不斷地學習，兢兢業(yè)業(yè)的辛勤勞作，做了一些應該做的工作，是公司領導培養(yǎng)教育的結果。和現(xiàn)任職務的嚴格要求還有一定差距。還存在著很多缺點和錯誤，通過以上的總結和敘述，懇請公司領導給予批評指正，通過述職以利于以后的工作更好地開展，給公司作出更大的貢獻!

述職人：XXX 小區(qū)物業(yè)經理述職報告2—— 尊敬的董事會各位領導：

您們好!我是，現(xiàn)任xx物業(yè)管理有限公司總經理一職。首先很高興在此給各位領導匯報我一年來的工作，同時也從內心由衷的感謝弘洋集團及各位董事給我提供了這么一個展現(xiàn)個人能力的工作平臺。

20xx年是不平凡的一年，從20xx年元月?lián)挝飿I(yè)公司執(zhí)行總經理，到20xx年7月正式任命成為弘洋物業(yè)公司總經理，我深知自己身上肩負的職責是何等的重大，還有集團公司各位領導對我的信任和殷切希望。我有很多感恩，也有很多感觸，其中不僅有來自實踐工作中與各位同仁共同成長總結出來有利于公司后期經營發(fā)展供參考的經驗成果;同時也有來自各位領導在我實踐工作中對我的指導和教誨，讓我學到了更能勝任這一職位的寶貴財富。物業(yè)公司瑣事繁多，很難有時間靜下心來總結自己的成績和不足之處，今天，我想借這個機會，靜思總結針對自己一年來的成績和不足，特向董事會各位領導匯報如下：

一、履行崗位職責的工作實績：

一年來，我能嚴格按照集團公司成立弘洋物業(yè)的初衷，嚴格按照董事會的指導思想及董事會各位領導對我的要求，扎扎實實開展物業(yè)公司的各項工作，為弘洋地產做好后期服務工作。

1)嚴格執(zhí)行xx集團公司和物業(yè)公司董事會的決議，全面按照20xx年年初制定的經營思路“以人為本，注重細節(jié)，提升能力，穩(wěn)步拓展”實施公司的經營方針，全面主持公司的日常生產經營與管理等工作。接受集團公司及物業(yè)公司董事會的領導,負責物業(yè)管理公司全面工作,對公司負責。

20xx年，xx物業(yè)公司實現(xiàn)經濟效益和社會效益雙豐收，截止20xx年12月31日，經公司財務報表統(tǒng)計：(不在此反映，見諒)。在xx物業(yè)成立以來，公司的各項經營工作取得了質的突破，不僅沒拉集團公司的后腿，同時還超額完成了集團公司下達的各項任務指標。全年做到安全生產保和-諧發(fā)展。

2)通過擬訂物業(yè)公司經營計劃、經營目標，組織公司各方面的力量，實施集團公司確定的各項工作任務和各項生產經營經濟指標，推行行之有效的經濟責任制，保證各項工作任務和經營指標的完成。并通過定期召開工作例會,總結、檢查前期工作,布置今后工作任務。指導各部門經理開展日常管理工作,并考核各部門經理工作績效,對升、降、調及獎懲作出決定。確保公司的各項利益不受損失。

20xx年，作為xx物業(yè)的一名當家人，凡事總是站在公司的角度，從公司的大局出發(fā)，處理方方面面的關系，做到善盡職守，從內心深處珍惜集團公司各位領導給我提供的這么一個事業(yè)平臺，心懷一顆感恩的心，強化責任心和敬業(yè)精神，對工作認真負責，按照集團各位領導的辦事風格，誠信做人，踏實做事，不斷提高自身的駕馭和管理能力，并具有奉獻精神，不在小事上斤斤計較，但在處理大事時也絕不含糊。特別是在處理公司原則性的問題上，首先確保公司的利益不受損失，同時做到作為總經理要敢于擔當，為老板分憂解難。通過2016年處理的幾次人事糾紛，讓我明白了許多做人的道理，做人應該對得起自己的良心，要做到以“誠”待人、真誠做人，決不能做一個表里不一的人。同時也讓我明白了作為公司的當家人，一定要充分明確個人的使命，將個人價值傾向與企業(yè)文化之間存在的可能沖突化解融合好，擔負起企業(yè)發(fā)展的重擔。在人事細節(jié)管理上要多一個心眼，在公司的勞資關系處理上多進行預見性思考和防范意識，妥善處理好公司的勞資風險。

3)擬訂物業(yè)公司內部經營管理組織結構配置方案，擬訂公司員工工資方案和獎懲方案，決定公司員工的聘用、升級、加薪、獎懲與辭退。根據(jù)物業(yè)管理公司職能,決定人事架構與部門人員調配、運籌、策劃物業(yè)公司各項經營管理工作。

20xx根據(jù)xx物業(yè)公司的實際運行情況，根據(jù)該行業(yè)的特點，保安人員和保潔人員流動性較大，開拓思路想具體辦法，擬定并出臺推行《星級員工薪酬激勵機制》，不僅穩(wěn)定了基層員工的人心，還充分調動了基層員工的積極性，為公司的良好發(fā)展起到了推進作用。同時對各小區(qū)客服中心增加了工齡工資，對每滿一年的員工每月工資遞增二十元。對調動員工的工作積極性和歸屬感起到了很好的作用。

4)注重分析研究市場信息，注重革新，增強公司的市場應變能力和競爭能力.20xx年3月，通過對夷陵區(qū)物業(yè)市場行情的摸底，成功完成香山.鳳凰城12#樓的物業(yè)服務費提價備案。同時，通過市場化加大物業(yè)盤活存量，實施重點項目“突圍”戰(zhàn)略。20xx年8月相繼完成了“宜昌東郡”及“香山.福久源”兩大物業(yè)方案的擬定及前期物業(yè)服務合同的簽訂，完成年初制定的項目拓展目標。至此弘洋物業(yè)管理規(guī)模將達到120萬方，為進一步提高弘洋物業(yè)品牌及公司市場競爭力提供了有力的保障。

5)注重做好對外溝通、對內協(xié)調工作,保持與政府及有關部門之良好關系。咨詢和聽取業(yè)主各種寶貴意見,與業(yè)主建立良好關系。督導各部門實行優(yōu)質服務,維護業(yè)主權益和物業(yè)管理公司的品牌和聲譽。

20xx年，xx物業(yè)公司不僅實現(xiàn)經濟效益豐收，也在宜昌市和夷陵區(qū)多次獲獎，實現(xiàn)社會效益和品牌建設雙豐收。今年以來，物業(yè)公司積極響應各級政府號召，堅持科學發(fā)展觀，緊緊圍繞文明單位創(chuàng)建目標，深入推進“安居弘洋，成就夢想”品牌的建設，在服務業(yè)主、精細管理、品牌建設上下功夫，公司取得了一系列榮譽稱號。①香山花園小區(qū)在20xx年1月被房地產管理局、房地產協(xié)會聯(lián)合評定為“優(yōu)秀物業(yè)服務小區(qū)”。②20xx年3月，公司所托管的香山.匯騰苑小區(qū)被宜昌市西陵區(qū)政府和中共西陵區(qū)委聯(lián)合評定為“文明小區(qū)”。③20xx年4月，弘洋物業(yè)公司所管理的香山花園、香山鳳凰城因“門前三包”工作突出，榮獲“夷陵區(qū)門前三包先進單位”。④20xx年6月公司被夷陵區(qū)區(qū)委、區(qū)政府聯(lián)合評定為“三城聯(lián)創(chuàng)先進單位”。⑤20xx年12月，弘洋物業(yè)管理公司憑借良好的社會形象被夷陵區(qū)房管局和區(qū)房地產協(xié)會聯(lián)合表彰為“行業(yè)先進單位”，并作為行業(yè)先進單位代表向全區(qū)房地產行業(yè)作了工作經驗匯報。⑥更可喜的是在一年一度的宜昌市物業(yè)管理協(xié)會20xx大會上，積極發(fā)揮“提供服務、反映訴求，規(guī)范行為”的職能，弘洋物業(yè)公司以其活躍的行業(yè)表現(xiàn)成為全市一百八十家物業(yè)企業(yè)中僅有的二十家獲獎單位之一，被授于2016宜昌市物業(yè)管理協(xié)會“優(yōu)秀會員單位”。

同時，在處理與業(yè)主的關系上，崇尚一個“和”字。始終把“提高業(yè)主滿意度，創(chuàng)建和-諧社區(qū)”放在首位。一是協(xié)調配合集團公司按要求依法在成熟小區(qū)組建選舉業(yè)主委員會，在共同學習相互幫助的同時，與業(yè)委會搞好關系，共同為小區(qū)業(yè)主謀福利。20xx年12月28日，及時簽定了香山花園的后期物業(yè)服務合同合同，約定責權利關系，并按報批的新的物業(yè)服務費實施收費，使該小區(qū)在20xx年的工作打開扭虧為盈的局面。同時領導各小區(qū)積極參與社區(qū)事務，“愛國愛家愛主人”(業(yè)主)的良好風氣己在公司形成，良好的社區(qū)合作及親密的業(yè)主關系，讓弘洋物業(yè)公司的全體職員對物業(yè)服務工作的未來充滿了信心。

二、存在的不足之處和管理中的經驗教訓：

回顧一年來的工作，感覺到自己還存在很多不足，主要表現(xiàn)在：

1)在人力資源的開發(fā)與利用上，還需進一步下功夫,提高管理隊伍的工作能力與水平,使管理與服務逐步走向標準化、規(guī)范化、科學化。在培訓、督導各級管理人員，加強對員工的培訓和教育，充分調動員工的積極性，提高員工隊伍的整體綜合素質上還需進一步強化。20xx年，公司發(fā)展太快，管理面積和人員突增，辦公室和財務人員力量薄弱，現(xiàn)在管理面積37萬多平方米，住宅近3000戶，還有大量的商鋪與車庫，東郡與福久福的介入與投標預算等前期工作，固定人員120多人，今年流動人員近100人，人員的進出給公司辦公室和財務帶來很多的工作不便，工資的考核，費用的結算，工作的移交，特別是小區(qū)和部門主管新來人員的上崗，對工作環(huán)境和工作流程需要花費精力進行崗前培訓，比方說，小區(qū)前臺收費員，工作性質實際上是公司的分出納，進行日常的收費、記帳、水費充值以及小區(qū)業(yè)主投訴報修等等工作，人員的離職，存在著給公司造成經濟損失的隱患，對此應加強重要崗位的人員社會情況摸底，加強人員培訓的財務監(jiān)管，降低公司財務漏洞及資金風險。

2)在組織推行全面質量管理體系上，還需多花心思和精力，嚴格按照國家優(yōu)秀示范小區(qū)標準提供服務，提高物業(yè)管理質量水平和服務水平。把打造弘洋地產服務品牌創(chuàng)宜昌市一流服務企業(yè)作為我們努力的方向。進一步強化各級管理人員的安全責任意識，健全各類安全、消防制度，嚴格落實各項防范措施，保障所管轄物業(yè)及人員的財產和生命安全。同時在擬訂物業(yè)公司基本管理制度上，還需下一定功夫，在實際工作中，還需逐步總結出一套適合弘洋物業(yè)公司發(fā)展的管理制度和考核制度，做到審核各部門具體操作流程，實現(xiàn)管理的科學化、規(guī)范化。

3)在制定物業(yè)公司月、財政預算上,還應做到更加精細化，合理使用資金,監(jiān)督費用收支情況。開展多種經營,彌補物業(yè)經費不足,提高物業(yè)管理公司經營效益。在公司的財務管理上，還應進一步加強擬訂物業(yè)公司財務預決算方案，審核財務報表，在董事會授權的額度內審批公司日常經營管理中的各項開支，合理控制費用支出，健全內部監(jiān)控制度，合理、合法運用資金，提高公司增收節(jié)支的能力。

4)在推廣xx物業(yè)服務品牌上，還需進一步樹立品牌服務，發(fā)揮“弘客會”及《弘》雜志的特點，在市場競爭中取得優(yōu)勢，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢，創(chuàng)造機會在從先進的物業(yè)公司學習其先進的管理、經營方法和經驗，在全面提高服務水平的基礎上，打造出本市乃至湖北省的物業(yè)管理新品牌。

三、今后的工作設想及對自己的簡要評價，并表明自己的態(tài)度：

xx物業(yè)公司發(fā)展到今天這個地步，對一名稱職的總經理來說，既是機遇，也是挑戰(zhàn)。因為公司有著良好的物質基礎，如果說有欠缺的話，那就是管理的整體優(yōu)勢沒有得到充分調動和體現(xiàn)。而要合理解決整體優(yōu)勢的充分調動和體現(xiàn)，又不是一朝一夕之功。

“一個偉大的理想，一顆善良的心”，20xx年，作為物業(yè)公司的總經理，我將從下面的問題上下工夫：

首先，進一步強化明確總經理的職責。在董事會的指導下，全面處理公司的各項事務，兼顧股東、員工、客戶等各方利益在市場上競爭，同時對董事會負責。

其次，加強自身修養(yǎng)的提煉學習，進一步提高個人的能力，不僅要有高-瞻遠矚的經營眼光;不畏風險，敢作敢為的魄力;允許員工出錯，勇于擔當?shù)陌葜?能充分調動下屬和員工積極性的人格魅力。

第三，在日常工作中，我會從以下方面具體著手：

1、牢記企業(yè)的命脈是利潤。如果不緊抓這點，那么公司即便有最完善的制度、最佳的產品、最優(yōu)秀的員工、最好的企業(yè)形象，公司也會陷入困境的。在這方面，如何有效調動全體人員的積極性，幫助他們開拓市場;加強財務管理，使資金周轉達到最佳狀態(tài);居安思危，嚴把風險關;提高服務質量意識，保證公司應對市場的能力;協(xié)調各個部門，努力使公司運作成本最小化等等，都是總經理需要關注和控制的。

2、團結班子。“認真做事只是把事情做對，用心做事才能把事情做好?！敝挥斜３謭F結精神的團隊才會用心去做事。大量的事實證明，企業(yè)發(fā)展到一定階段，經營的成功不僅取決于總經理，中層管理的水平也起到很大的作用。一個優(yōu)秀的企業(yè)已經絕對不能再是“一個人”的企業(yè)，而應該是一個'團隊'的企業(yè)。在我們公司各個部門之間，雖然大的派系沒有，但小的部門主義還是存在的。經常會出現(xiàn)為圖本部門辦事方便，而強硬的要求其他部門配合的現(xiàn)象出現(xiàn)。因此，在實際工作中，做到善于傾聽部門負責人的建議和抱怨，站在全公司的角度妥善處理，而不是一味的責備和壓擔子。實際工作中，大量的工作是需要部門間的配合才可以順利完成的，當出現(xiàn)問題和抱怨的時候，肯定是在某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了弊端，如果不及時和妥善安置，往往會管理程序埋下隱患。還有，在完善的管理制度面前，注重發(fā)揚和提倡管理的靈活性和人性化。

3、啟發(fā)下屬，培養(yǎng)下屬。在做這方面工作的時候，避免出現(xiàn)一味在物質面、懲罰面和制度面上下功夫，而忽視了精神、激勵和人性層面。也盡量要求和引導下屬勇于承擔份內工作職責、善于思考的工作作風。讓員工知道弘洋物業(yè)公司是一個公平的集體，公司可以為每一位有志向的員工晉升機會，與公司同發(fā)展、共進步。

4、抓大放校在今后的工作中，做到對于有才能的人要委以重任，對于那些有才干但沒有機會發(fā)揮的年輕人要大膽地用。自己的工作重點在于協(xié)調各部門間的關系，檢查工作進度及結果。

作為一名總經理，在處理問題的同時，更重要的是找尋這些問題產生的根源，然后去尋求解決辦法。如果總經理成天被瑣事困擾，就會使下屬喪失創(chuàng)造力。在總經理的位置上，把握做什么事情都有一個整體概念;給下屬一個游戲規(guī)則，一個思路，讓他們放手去做，這樣就可以避免總經理“一把抓”的局面。同時注意把握權力下放并不等于放棄權力，管理不是放任自流，聽之任之。對人對事，應選賢舉能，論事責功，一切以成果為重。

5、按標準實施管理，20xx年的工作重點將圍繞全面完成公司的資質升級和ISO9000質量管理體系認證，讓所有的工作都有流程和程序。同時做到發(fā)揮總經理的職責之一就是通過管理者代表檢查其運行的有效性，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。非特殊情況出現(xiàn)，絕對不能輕易改變已經制定的標準和規(guī)則。

6、善于平衡各部門間的關系。部門之間的工作基本上都是互相聯(lián)系的，在平時的工作中，難免會產生矛盾。而這種矛盾大部分時候都是出于要做好本部門工作的良好愿望產生的，這就要求總經理藝術的處理和平衡這種關系。

在新的一年里，我將在集團公司的領導下，在物業(yè)公司董事會的帶領下，與班子成員和全體同志們團結一致，扎實工作，聚精會神抓學習，精雕細刻抓管理，發(fā)揮長處，克服不足，以主人翁的精神，為弘洋物業(yè)公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

以上匯報，如有不當之處，敬請董事會各位領導批評指正。相關推薦 物業(yè)通知大全 物業(yè)管理方案大全

物業(yè)與業(yè)委會述職報告(篇2)

xx年是總公司尋求改革的一年，也是總公司快速發(fā)展的一年。這一年來，物管中心按照總公司年初提出的“質量、改革、發(fā)展”的工作目標要求，在總公司領導的關懷下，全體員工團結一心，艱苦奮斗，扎實工作，不斷創(chuàng)新，進一步提升了物管中心的管理和服務質量，取得了一定的成績，現(xiàn)將xx年的工作總結：

物管中心始終把提高物業(yè)管理服務的質量作為中心運行的首選目標，堅持總公司“敬業(yè)報校，誠信服務，保障有力，追求卓越”的宗旨。今年年初開始，中心便著手打造物管中心“第一時間，第一服務”的品牌效應，提高物管中心的運作效率和競爭力。

物管中心始終貫徹iso9000質量管理體系，貫徹總公司“質量年”的要求，堅持每月1-2次物業(yè)質量交叉檢查，通報，實施改進的工作，制定并實施了《優(yōu)質服務方案》、《平安紅五月服務方案》。另外還按照iso質量管理要求，對管理體系文件進行了部分修改。

“服務為本，客戶至上”，在今年的工作中，物管中心注重加強與業(yè)主和使用人的溝通聯(lián)系，主要做了以下工作

2、遇到緊急重要情況，及時張貼溫馨提示，堅持在家屬區(qū)及時張貼板報、黑板報;如元旦、春節(jié)、勞動節(jié)、60周年大慶等專題板報及抗擊甲流黑板報等。

3、舉辦“13月18日后勤總公司物業(yè)客服聯(lián)系接待日”活動，發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質服務卡”，廣泛征求家屬區(qū)業(yè)主對物業(yè)服務意見建議;張貼服務聯(lián)系電話，方便大家在第一時間聯(lián)系物管中心進行

物業(yè)與業(yè)委會述職報告(篇3)

大家好！

1、督促物業(yè)修復二期地庫漏水，2號樓北側塌陷，督促物業(yè)開挖填平（已修復）。

2、督促物業(yè)10號樓一單元外圍商鋪處理夾層排污管道。（修復）督促物業(yè)修復10號樓木棧道。

3、督促物業(yè)修復二期地庫門口入口消防管道漏水、開挖并修復，二期車庫進出口地面壞磚更換，小廣場壞磚更換，園區(qū)內壞磚更換。（已完成）20xx年上半年要求物業(yè)更換3號樓商鋪，步行街商鋪門口壞磚更換。

4、檢查小區(qū)鍋爐房、供水泵，高低區(qū)消防泵、高低區(qū)飲水箱清洗，小區(qū)電梯安檢、安保流程，消防設施設備有無過期。

5、20xx入冬提前3天供暖，督促物業(yè)一冬供暖、監(jiān)督物業(yè)充氣過程，督促物業(yè)清理園區(qū)積雪，清理各單元消防安全通道雜物4次，清理地下防控室雜物，清理園區(qū)各角落雜物。

6、關于地面停車場管理問題，共開7次委員會議，2次業(yè)主代表會議，4次和物業(yè)溝通會議，督促物業(yè)清理外戶車輛。

7、接業(yè)主投訴，一期二期小區(qū)照明，經核查小區(qū)一期地燈18個不亮，督促物業(yè)修復，給一期、二期各增加10盞高桿燈，解決小區(qū)公共區(qū)域照明。

8、督促物業(yè)修復2號樓地庫漏水，7號樓地庫、3號樓地庫、6號樓地庫漏水點，并修復，現(xiàn)10號樓一車位水箱漏水，修復中。

9、二期地庫原來一面墻傾斜、裂縫，督促物業(yè)并下整改通知單，將整面傾斜裂縫墻重新打地基、砌墻，驗收單位驗收合格。

10、為業(yè)主在6號樓四單元地下室建乒乓球、象棋、健身活動室，豐富業(yè)主的業(yè)余活動，并購買乒乓球臺2個。

11、督促小區(qū)電梯廣告費用的回收。簽訂新的電梯廣告合同，在原來的價位提升小區(qū)電梯廣告費的收入。

12、因20xx冬天大雪，小區(qū)大面積綠化損壞，督促物業(yè)買苗補種，增加小區(qū)綠化面積。

13、10號樓一單元更換落水管。督促物業(yè)小區(qū)門禁系統(tǒng)升級，杜絕閑雜人員出入單元樓。

15、督促物業(yè)，并監(jiān)督20xx年—20xx年的電梯年檢報告。消防安全驗收，20xx年初要求物業(yè)檢查所有電源線路，消除安全隱患。

16、同物業(yè)一起與自來水公司協(xié)商，小區(qū)水表免費改造，免費更換小區(qū)飲水設備，以前容易長鐵銹水管更換成不銹鋼水管，更換水房飲水泵7組，督促物業(yè)，并現(xiàn)場監(jiān)督小區(qū)飲水箱清洗。

17、為小區(qū)安裝乘涼凳子，在業(yè)主的建議下，給小區(qū)購買平板車，購物車，給園區(qū)增加石桌石凳，供業(yè)主休閑。

18、接業(yè)主投訴，商鋪部分門頭廣告有裂縫，督促物業(yè)核查商鋪門頭廣告牌，排除危險，四家商鋪存在安全隱患，現(xiàn)已修復。

19、督促物業(yè)，修復小區(qū)噴泉，二期噴泉水管已更換，水泵，一期、二期噴泉全部使用中。

20、二期西門燈柱傾斜，督促物業(yè)更換新燈柱，已更換完。美化小區(qū)景觀燈。

21、業(yè)主投訴水費收費異常，責令物業(yè)核實水費收費一事，并下整改通知，要求物業(yè)做書面解釋。

22、督促物業(yè)，4號樓、9號樓墻面掉瓷磚，并清理落地瓷磚碎片。

23、督促物業(yè)修復各樓道長明燈，節(jié)約能源。

24、關于地面停車場管理會議，推動地面停車場自動識別系統(tǒng)改造，推動小區(qū)監(jiān)控更換，開委員會議6次，業(yè)主代表會議2次，與物業(yè)會議9次。

25、組織召開業(yè)主大會，現(xiàn)場、物業(yè)前臺、業(yè)委會辦公室以掃樓的形式征求業(yè)主意見和建議，并將統(tǒng)計數(shù)據(jù)結果以噴繪的形式公布。

26、參加物業(yè)協(xié)會會議5次，住建局會議4次，街辦組織學習5次。各小區(qū)交流學習12次。

27、慰問小區(qū)孤寡、殘疾、空巢老人17戶，慰問抓小偷受傷保安，獎勵優(yōu)秀熱心業(yè)主。

28、同物業(yè)一起為業(yè)主組織社區(qū)活動14次。

以上是20xx年度XX小區(qū)業(yè)委會主要工作總結，在我們?yōu)榇蠹曳盏倪^程中，業(yè)委會摸著石頭過河，學習借鑒優(yōu)秀業(yè)委會，不斷完善提升改進工作，積極為廣大業(yè)主謀取利益。業(yè)委會工作中難免出現(xiàn)不到之處，感謝所有支持幫助業(yè)委會并提出意見和建議的業(yè)主和樓代表們，使我們的工作不斷完善改進。業(yè)委會全體工作人員恭祝各位業(yè)主身體健康，家庭幸福，工作順意！祝福我們小區(qū)鄰里和睦，互助互幫，文明有愛！希望有下一屆業(yè)委會的努力熱情服務，我們小區(qū)能夠更美麗更完善，我們的人居環(huán)境更舒適！

XX小區(qū)業(yè)委會本著服務全體業(yè)主，保障業(yè)主合法權益，督促物業(yè)服務，請廣大業(yè)主監(jiān)督并支持。

物業(yè)與業(yè)委會述職報告(篇4)

20xx年對三島國際花園來說是困難與艱辛并存，收獲和輝煌同在的一年。在物業(yè)公司的正確領導下，經過全體員工的銳意進取、不懈努力，克服種種困難，取得了較為滿意的工作成績。按照確定的計劃，基本實現(xiàn)全年的工作目標。全體員工敬業(yè)愛崗、克服困難、努力工作，促進了各項工作的落實，較好的完成了年度工作目標。我公司4月份才接管該小區(qū)，這也是我司對外承接的第一個樓盤，在各小區(qū)物業(yè)管理中，我不斷地總結經驗和教訓，吸取好的地方，改進管理?，F(xiàn)將一年來的工作總結如下：

時刻緊記自己的崗位職責，有責任心，指導并協(xié)調員工相互工作關系，掌握小區(qū)最新的基本情況，指導各主管日常工作事務，上報日常工作情況，對XXXX公司和三島國際花園始終忠誠和熱愛。

（一）組織辦公室人員和保安對小區(qū)內前期遺留的一些問題進行了全面的清理整治。

1、組織了保潔人員對樓盤至上而下從屋頂?shù)綐堑兰暗叵萝噹爝M行了全面的清理保潔，清理垃圾達到3大卡車，使得小區(qū)的面貌有了很大的改觀。

2、元一物業(yè)在撤離時拆除及破壞了一些用電設施，如電動車充電線路，造成業(yè)主無法充電動車的電，我及時派工程人員安裝了充電電線。

3、因移交的資料不全，組織客服人員逐戶核對摸底，積極收取了管理費提高收費率，達到95%，完成了公司下達的各項指標。

4、由于前物業(yè)撤離時拆除了所有的提示牌，我司也及時制作了提示牌。同時還在前后門制作了宣傳欄。為了提供方便并在大門入口處安裝了3張的公園椅。

（二）因本小區(qū)的裝修垃圾堆放點原定在地下車庫，造成地庫的灰塵較大，組織服務中心進行了改造，將二次裝修垃圾場外移到區(qū)外。

（三）組織工程處耗時十個多月恢復了小區(qū)的景觀噴泉系統(tǒng)、小區(qū)的音響系統(tǒng)、8個樓道門禁系統(tǒng)、修復并啟動了后門道閘系統(tǒng)、更換恢復了8個的攝像探頭、修繕了3臺的污水泵、疏通了3處的地下排水主管道、更換樓道聲光控開關50個、200個樓道照明燈、修復了大門的破損的.路面、搶修了3處的直徑80的自來水主管、及修復了大門的16個地燈、更換了片的消防面板。

（四）由于元一物業(yè)日常疏于對綠化的管理，造成了綠化帶中的植被的部分的死亡，組織服務中心購買了苗木進行了補植補種。但更為嚴重的是中心花園的一株價值十萬名貴的樹木受長期未養(yǎng)護，造成枯枝葉黃瀕臨死亡，組織開展了補救措施，為樹木打點滴補充營養(yǎng)液。

物業(yè)與業(yè)委會述職報告(篇5)

尊敬的各位領導，全體黨員、各組長、群眾代表：

大家中午好！

11月份，譚家村三委會換屆選舉工作全部結束，至今，現(xiàn)將三年來有關工作情況匯報如下：

譚家村黨支部，村委會，監(jiān)督委員會領導班子健全，在區(qū)委，振興街道黨工委的堅強領導下，緊緊圍繞增加村民收入，改善村民生產生活條件，建設和諧新農村這一目標，全面推動譚家村新農村建設工作的開展，新的三委班子精誠團結，步調一致，滿懷信心的投入到工作中去，以強村富民為目標，積極尋找新的經濟增長點，各項工作取得了顯著成績。

一、加強黨的基層組織建設工作，我們公開、公平、透明、平穩(wěn)有序的進行各項工作。完成上級黨委交給的各項工作任務。

二、利用農村遠程教育平臺積極開展“升級晉檔”科學發(fā)展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，組織全體黨員及全體所有村組，三委會干部接受遠程教育學習，以及黨的群眾路線教育實踐活動的開展，提高黨員和全體干部的自身素質，我們急群眾之所急，想群眾之所想，修通盲斷路6.9公里，譚家村三委在上級領導和部門下派副書記領導的幫助下，經過多方面的努力下決心政治村內外環(huán)境衛(wèi)生，每年花費13多萬元。這是三委會全體人員努力奮斗結果，村容村貌得到了很大變化，上了一個新臺階。

三、三年來，十一個村民小組都安裝了路燈，三年時間每晚都亮至今，()春節(jié)前計劃要更換節(jié)能LED燈泡，讓譚家村的道路更加明亮。

四、三年來，譚家村黨支部委員同心同德，團結一致，積極完成上級各項任務，受到上級黨委的好評。，通過綜合目標考評，被評定為一類村，，被考評誒綜合治理工作先進村，獲得了區(qū)上春節(jié)廣場舞大賽一等獎，示范村建設一等獎，，再次被上級黨委評定為一類村。

五、譚家村村主任畢群祥自當選村主任三年中為老百姓辦合作醫(yī)療共繳費70余萬元。

六、畢群祥同志在任職三年中，春節(jié)慰問七十歲以上老人460多人次，有很多老人激動萬分，流下了熱淚，村民手拿慰問品說：“頭一次有這樣好的村主任，是人民的好村官?！?/p>

七、三委會召開代表會議研究困難群眾三年共上報低保戶153戶431人，五保戶9戶孤兒9人，20參合率99，20參合率100，參加養(yǎng)老保險100?？傊?，全村社會穩(wěn)定，村民道德水平，村容村貌不斷提升，三年中無刑事案件和影響較大的治安案件發(fā)生。

八、譚家村三委會積極完成熱力公司征地任務，受到上級領導好評。

九、年春節(jié)，譚家村三委會召開擴大會議研究決定：建設譚家村三委會公共服務中心，在上級領導的大力支持下，村主任畢群祥同志努力下，現(xiàn)已完工即將投入使用。

十、全村三年計劃生育率達到100，無計劃外生育。

十一、20六月發(fā)展預備黨員1名，積極分子考察2人。

十二、按照區(qū)委，振興黨工委的要求，積極組織村三委全體黨員及代表認真學習領會十八大精神，70多名黨員聽取了演講報告，參加了黨的`群眾路線教育活動。通過學習，進一步加強班子團結，統(tǒng)一了思想，今后要把精力投入到發(fā)展產業(yè)上來，帶領譚家村的父老鄉(xiāng)親走上共同致富的道路。

十三、在各級領導支持下，關心下，我們希望新選出的村三委干部能再接再厲，讓譚家村的村容村貌更上一層樓，并謀劃譚家村新的發(fā)展藍圖，讓譚家村的父老鄉(xiāng)親享受幸福美好的生活。

謝謝大家，以上匯報有不妥之處，望指正。

譚家村監(jiān)督委員會????????????????????????????????????????????????????????????????? 元月11日

物業(yè)與業(yè)委會述職報告(篇6)

暮雨朝云年暗換，長溝流月去無聲，流光如白駒過隙，不覺間來到__花園__物業(yè)客服部已兩年多了。20__年對于__物業(yè)客服部來說，可以說是繼續(xù)發(fā)展爭創(chuàng)優(yōu)質服務的一年，我們在不斷改進完善各項工作的同時，迎來了全新的力量加入我們的團隊，打造堅實果敢的團隊精神是我們不懈的追求。在這之中，客服部的工作得到了公司領導的關懷和大力支持，各項工作制度不斷得到完善和落實，“客戶至上，誠信為人，用心做事”的理念在經理的倡導下已經深入人心，融入每一個客服工作人員平常的工作生活之中。新年將至，回顧這一年來的工作，有得有失?，F(xiàn)將一年來的個人述職報告如下：

一、深化落實認識公司各項規(guī)章制度和客服助理的崗位職責制度。

在200_年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎上，20__年根據(jù)領導提出“一年打基礎，二年上層次，三年創(chuàng)優(yōu)秀”的指示精神，不斷學習和掌握物業(yè)管理相關法規(guī)、服務收費標準，熟悉小區(qū)業(yè)主及設施、設備的基本情況。20__年致力于全心全意提高團隊配合協(xié)作意識，在公司領導的帶領下朝著服務創(chuàng)優(yōu)的目標不斷進發(fā)，并取得了廣大業(yè)主的廣泛支持理解和積極地肯定贊揚。

二、深刻了解掌握園區(qū)整體工程基本情況，理論聯(lián)系實際，積極參與學習與培訓。

自20__年7月開始交房以來，園區(qū)整體一期工程已完工23棟，共計1158戶住宅，共60單元。二期工程已完工__棟，共計__戶住宅，共__單元?？傮w上已收樓__棟，辦理入住__戶，其中具備辦理入住條件共__戶，未辦理入住手續(xù)為__戶。閑置房屋共計__戶，其中空置房__戶，樣板間10戶，工程抵款5戶，施工單位辦公借用2戶，具備辦理入住條件未辦理入住__戶。

自覺接受品質部的培訓與考核，掌握客服部基本作業(yè)程序，在學習與工作中培養(yǎng)高度的責任感和敬業(yè)精神，力爭工作認真細致，對業(yè)主家維修事項積極與施工單位聯(lián)系，同時及時反饋回訪業(yè)主。

三、落實客服助理崗位職責，及時完成對客戶的服務及領導交給的其他工作任務。

1.每月完成一次對空置房的巡檢與記錄工作，發(fā)現(xiàn)設備設施及處理隱患154起，糾正違規(guī)、違反裝修管理規(guī)定，在日檢責任區(qū)內情況時下發(fā)整改通知58份，其中包括，裝修垃圾堆放、責任區(qū)域內衛(wèi)生、業(yè)主占用公共區(qū)域、業(yè)主私自改動設備設施、空調機位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。

2.負責跟進園區(qū)防水報修維修處理工作，現(xiàn)場漏水情況查看并作整理記錄，通知施工單位維修處理各類滲水、漏水共計83戶，其中維修產生損失并要求恢復及賠償客戶已上報部門經理逐級上報妥善處理解決。

3.責任區(qū)域內土建水暖報修聯(lián)系處理工作隨時與施工單位溝通，處理率達到98%以上，其余為業(yè)主在裝修過程中自留隱患造成，已做好業(yè)主溝通解釋處理工作。

4.負責園區(qū)護欄及護欄玻璃問題處理維修結果跟進工作，已多次聯(lián)系施工方維修未果，至今仍有__戶業(yè)主家相關問題未得到妥善處理。

5.為提高創(chuàng)新優(yōu)質服務給廣大業(yè)主帶來更舒適溫馨的居住生活環(huán)境，積極開展20__—20__年B區(qū)物業(yè)服務費用收取工作(延期違約交樓產生違約抵扣物業(yè)費正處于理賠期，不計算在內)，B5已到期__戶，現(xiàn)已催繳收取__戶，B2已到期__戶，現(xiàn)已繳納__戶。其中未繳納業(yè)主除居住外地未裝修空置現(xiàn)住房需繼續(xù)做催繳解釋工作，還有部分業(yè)主對前期工程維修遺留問題有異議，現(xiàn)階段工作重點需多傾向于專門跟進維修處理施工遺留問題，達到業(yè)主滿意確保物業(yè)服務費用的順利收取。

四、推陳出新不斷提升自身素養(yǎng)，提高服務品質。

業(yè)主的滿意就是物業(yè)服務的終極目標，在工作中磨礪塑造自我性格，提升自身心理素質。對于社會工作經驗不豐富的我而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領導和同事的幫助和關懷和包容下，尤其是丁經理的悉心教導下，敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來很多。

工作生活中體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因“小”而常被忽視，常使人感到繁瑣，無暇以顧。所以更要時刻牢記領導強調的“服務細化，從細節(jié)中產生回報與效益”。

20__年是我不斷探索，也是自我追尋的一年，在未來20__年全新的一年里，我要努力改正過去一年工作中的缺點，不斷提升、加強以下幾方面：

1.繼續(xù)加強學習物業(yè)管理的基本條例，了解掌握相關法律法規(guī)。

2.加強文案、表格數(shù)據(jù)等基本工作技能，熟悉了解相關物業(yè)管理案例解析。

3.進一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責任心和培養(yǎng)工作積極性。

4.多與領導、同事溝通學習，取長補短，提升能力，跟上公司前進步伐。

不去想是否能夠成功，既然選擇了遠方便只顧風雨兼程。不管身后會不會襲來寒風冷雨，既然目標是地平線留給世界的只能是背影。啟程，才會到達理想和目的地，拼搏，才會獲得輝煌的成功，播種，才會有收獲。追求，才會品味堂堂正正的人生。振奮自我，在公司領導的帶領下，披荊斬棘在新的一年里創(chuàng)造更輝煌的成績。

各位領導、同事：

大家好!我是___，從商場_年開業(yè)至今擔任物業(yè)經理一職。20__年是商場發(fā)展進程中極為重要的一年，在這一年中，在集團董事及商場姜總帶領的領導班子的正確領導下，完成了各項安全管理目標，作為一名的物業(yè)經理，感謝企業(yè)給予我極大的鼓勵以及莫大的榮譽，讓我在工作中不斷學習、不斷提高自身的業(yè)務能力及素質，下面就是20__年度我的工作匯報：

一、履行職責，努力做好本職工作。

這一年，作為一名物業(yè)管理者，我始終與班子領導及全體員工團結協(xié)作，帶領員工艱苦奮斗、努力工作，不斷強化管理、規(guī)范運作。作為一名管理者，我一心把精力用在管理上，以嚴格的工作要求去安排、布置、檢查各項工作，排除各類安全隱患，杜絕事故的發(fā)生，為公司的安全生產保駕護航。

二、努力節(jié)省開支，保障工作生活秩序。

20__年，我商場人員減少。但我們物業(yè)部克服種種困難，完成了一個又一個艱巨的任務。例如：門前大理石臺階和地磚，往年都是找專業(yè)人員付費維修，我們偷師學藝，認真鉆研，今年在人員少的情況下，我們自己完成了維修、更換任務，并且質量很好、耐用，為公司節(jié)省了開銷。還有商場內照明問題，原來都普通日光燈管，更換LED燈管節(jié)能環(huán)保，使用壽命長，我們全體物業(yè)人員用原燈架改造安裝LED燈，現(xiàn)一期一至三樓，二期一樓還有美食城均已改造完畢。又為公司節(jié)省了一筆不小的資金。商場物業(yè)工作，面廣，還雜，有安全、消防、上下水管道、保潔、水暖、電氣、房屋和商場所有設備、設施的運行和維修工作。作為一名管理人員，做到第一時間發(fā)現(xiàn)問題，能及時處理和解決，當日能做，決不留到第二天，我部門解決和處理不了的及時上報上級領導協(xié)助解決，我商場物業(yè)各工種維修人員和技能都有所欠缺，所以每次維修都需到現(xiàn)場查看，有時還需自己來完成工作。

三、加強共用設備設施管理.

今年，全國電梯事故頻發(fā)，作為金鼎的物業(yè)經理和電梯管理員，深知電梯的安全重要性。我們用一個星期的時間對商場所有員工進行電梯安全使用、緊急救援的培訓。并且發(fā)試卷進行考試，合格率達到100%。

消防安全是企業(yè)安全生產工作的重中之重，我們商場作為江源區(qū)重點防火單位，今年共接待省，市，區(qū)、街道和主管部門大小檢查40余次。并在11月24日，區(qū)消防大隊組織全區(qū)重點單位70余人，到我商場來參觀學習，并得到了江源區(qū)消防大隊領導的肯定和表揚。

以上是我20__年述職，以后我還要腳踏實地，踏踏實實，干好本職工作!

謝謝大家!

物業(yè)與業(yè)委會述職報告(篇7)

潤匯大廈業(yè)主委員會（以下簡稱“業(yè)委會”）自籌備小組成立、業(yè)委會正式組建至今，已有大半年時間。我們在江南中街街道辦和居委會的指導下，與新物業(yè)管理公司“宜家物管”通力合作，并得到全體業(yè)主的.大力支持，工作取得了一定成效?，F(xiàn)做匯報如下：

一、前期籌備階段

20xx年初，由于原物業(yè)管理公司“城建物管”要求大幅增加物業(yè)管理費未果，單方面退出大廈物業(yè)管理。經廣州市海珠區(qū)江南中街人民政府批準，潤匯大廈于4月25日正式成立“廣州市海珠區(qū)江南中街潤匯大廈業(yè)主委員會籌備小組”（以下簡稱“籌委會”）。籌委會的主要工作，一是通過公開招標、打分評估、全體業(yè)主投票選舉的方式選出新物業(yè)管理公司，二是為后面組建業(yè)委會做好各項籌備工作。

4月27日，在紫金居委會會議室，籌備組組織業(yè)主代表按照招標中心掛標慣用的物業(yè)管理評定標準對符合要求的7家應標物管公司進行評分。5月4日，由籌委會組織，在江南中街道辦事處、居委會見證下，潤匯大廈業(yè)主進行投票，根據(jù)“投票超過50%人數(shù)及居住面積數(shù)才能有效”的原則，選出了“廣州宜家創(chuàng)生物業(yè)管理有限公司”作為潤匯大廈的新一屆物業(yè)管理公司。

二、組織成立階段

5月26日，籌備組將《業(yè)主大會議事規(guī)則》、《潤匯大廈管理規(guī)約》在五樓會所公示供業(yè)主參閱。

5月28日，籌備組將與宜家物管溝通的13點整改方案公示。

5月31日，海珠區(qū)房管局物業(yè)管理科、海珠區(qū)房管局房屋管理科、江南中街辦事處以及紫金居委會在潤匯大廈五樓見證并監(jiān)督新舊物業(yè)管理公司的交接工作。

6月15日，在江南中街辦事處以及紫金居委會的見證下，《業(yè)主大會議事規(guī)則》及《潤匯大廈管理規(guī)約》全部順利獲得50%以上業(yè)主及面積的票數(shù)。本大廈業(yè)主對11名業(yè)委會候選人進行投票。結果也于當天得出，11名業(yè)委候選人、全部順利獲得50%以上業(yè)主及面積的票數(shù)。接下來按國家有關條例規(guī)定將投票結果公示30天。

三、工作開展階段

潤匯大廈業(yè)委會的宗旨是“代表和維護全體業(yè)主的合法權益，保障物業(yè)的合理、安全使用，維護本物業(yè)管理區(qū)域內的公共秩序，創(chuàng)造整潔、安全、舒適的居住環(huán)境”。業(yè)委會成員共有11人，在工作中進行明確分工，并建立健全的財務制度。由于原物業(yè)公司退出時，尚有許多管理不完善的問題遺留，業(yè)委會各成員采取分工負責方式，利用業(yè)余時間，積極和新物業(yè)管理公司“宜家物管”溝通，對負一、二層的垃圾衛(wèi)生死角、損壞的水泵、消防設備、東座大門口玻璃門、五樓雨棚、五樓魚池污水等進行了清理和修復，并對所有垃圾桶加裝了垃圾袋。為了節(jié)省電梯用電量，優(yōu)化了電梯運行操作規(guī)程，并健全了大廈各項設備的維修保養(yǎng)制度。業(yè)委會還設立了意見箱。為方便業(yè)主鍛煉，業(yè)委會向街道辦申請在五樓會所加設健身器材（待批中）。

業(yè)委會規(guī)定，每周四定期召開周例會，收集及討論業(yè)主提出的問題和合理化建議，完善大廈的管理工作。此外，業(yè)委會每月月底與宜家物管舉行例會，溝通并交換各自的意見和想法。

中秋節(jié)前夕，業(yè)委會和宜家物管共同在五樓會所舉辦了一次“大型慶中秋游園活動”。游園氣氛熱鬧，歡聲笑語。親情、友情、鄰里情在現(xiàn)場溫暖地傳遞，使在場的每一位業(yè)主無不感受到中秋佳節(jié)合家團圓的歡樂喜慶。

四、后續(xù)工作重點及建議

1．停車場

2．快遞收取

3．商鋪、廣告等收入項目

4．其他。

物業(yè)與業(yè)委會述職報告(篇8)

根據(jù)縣環(huán)生態(tài)經濟區(qū)建設規(guī)劃專題會議精神，圍繞環(huán)生態(tài)經濟區(qū)建設規(guī)劃的對接工作，我局專門成立了工作組，指派了專人負責，認真疏理18個專項規(guī)劃，涉及我局的共有3個規(guī)劃，即新型城鎮(zhèn)化規(guī)劃，由省建設廳負責編寫；能源發(fā)展規(guī)劃，由省發(fā)改委編寫；新型工業(yè)化規(guī)劃，由省經貿委負責編寫。為此，我局分別由局班子成員帶隊進行了對接專訪。主要做了下面幾項工作：

1、根據(jù)省建設廳提報“十二五”期間重點項目的精神，為更加貼近環(huán)生態(tài)經濟區(qū)建設規(guī)劃，3月初，由局主要領導帶隊，規(guī)劃部門和重點項目建設人員組成工作組專門到省建設廳規(guī)劃處、村建處進行銜接，經了解情況并結合實際，共提報了42個項目供省建設廳備選。

2、為使我縣新型城鎮(zhèn)化規(guī)劃能符合省里規(guī)劃要求，同時讓我縣更多項目納入省專項規(guī)劃，4月2日，局主要領導陪同縣主要領導到省建設廳了解情況，并到相關處室作了專題匯報，就我縣縣城第五輪總體規(guī)劃修編和新型城鎮(zhèn)化規(guī)劃融入的問題聽取省廳領導和專家的意見，根據(jù)省廳領導和專家的意見，目前已物色好縣新型城鎮(zhèn)化規(guī)劃的規(guī)劃單位，正處于前期基礎資料的收集階段。

3、根據(jù)能源發(fā)展規(guī)劃由省發(fā)改委編寫，我縣已上報城市管道天然氣建設項目的情況，4月2日，由局分管領導陪同縣發(fā)改委的同志，到省發(fā)改委進行了對接。據(jù)悉，縣城管道天然氣建設項目，已申請列入20xx年中央投資計劃，5萬噸/日自來水項目已上報國家計劃，已列入今年投資計劃，鄉(xiāng)、鄉(xiāng)小城鎮(zhèn)自來水建設、縣城自來水管網改造將列入“十二五”規(guī)劃，縣鹽化工業(yè)城天然氣管道建設將列入“十二五”規(guī)劃，老城區(qū)污水管網及污水處理廠續(xù)建項目將列入今年投資計劃。

4、圍繞縣保障性住房安居工程項目，在確保廉租房500套，力爭廉租房800套，3月中旬，親自帶隊到省、市住房保障部門進行專題溝通。

下一步我局將從以下幾方面繼續(xù)做好工作：一是做深做細工作，密切跟蹤省相關單位的編制工作，確保我縣有項目進入相關規(guī)劃。二是加強同省建設廳及相關部門的聯(lián)系及時掌握信息，反饋情況。三是認真做項目的編撰和項目資料的準備工作，確保隨要隨給。

物業(yè)與業(yè)委會述職報告(篇9)

（五）由于地下車庫及消防通道時常亂停放車輛，造成了業(yè)主的意見較大也成為了投訴的焦點，指導服務中心在通道處加設了路障及路墩，加上安防人員有效的引導，卓有成效。

（六）由于元一物業(yè)撤離時歷史遺留的小區(qū)外圍洗車場及停車場等問題，社會閑雜人員的威脅等因素，我領導服務中心不畏威脅頂住壓力，并在公司的大力支持下得到了妥善的解決：洗車場得以清除，外圍停車場的收回自主管理。在我們的管理下收回了停車費萬元。

（七）由于是新組建的隊伍，人員的素質參差不齊，組織培訓學習，結合隊伍的自身情況，制定了相關的培訓計劃，并落實實施，全面學習了公司的各項服務規(guī)范、企業(yè)文化、各種生活文化知識和專業(yè)技能，在學習的同時既加強了工作水平和服務質量，又陶冶了員工情操。通過培訓學習，隊伍的服務質量進一步的提高，服務水平更進一步的加強。

（八）為了豐富小區(qū)業(yè)主的文娛活動增進鄰里之間的感情，夏天開啟了游泳池、并組織開展了“九九重陽尊老愛老”活動。取得了一致的好評。

作為部門的一把手，關愛職工，在公休日、節(jié)假日，主動加班加點，讓職工得到更多的休息時間，從生活上給予他們更多的關愛。經常與員工談心交流，了解員工工作、生活、福利、學習等方面，善于發(fā)現(xiàn)問題并及時解決。

三、做好服務，全心全意為業(yè)主

為更好地實現(xiàn)“真誠、善意、精致、完美”公司服務理念，經常與職工們一起奮戰(zhàn)在第一線，始終堅持“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，幫業(yè)主之所需”，把業(yè)主的困難當成自家的難事，誠心為業(yè)主服務。

一是安防人員的整體素質問題。

四是繼續(xù)加強內部管理，強化服務意識，提高物業(yè)服務質量，為業(yè)主創(chuàng)造更好的生活環(huán)境。

總之，20xx年，在公司正確的領導下，順利地完成了各項工作，但我的工作與上級的要求還有差距，需要進一步總結經驗。新的一年意味著新的機遇新的跳戰(zhàn)，今朝花開勝往昔，料得明日花更紅，在以后的工作中我將更加努力工作，將自己的工作能力提高到一個更高的檔次。

結合我們社區(qū)的實際，深入解放思想、搶抓機遇，扎扎實實的開展各項工作，改正不足，努力創(chuàng)建一流的小區(qū)，為居民營造一個居民自治、管理有序、服務完善、治安良好、環(huán)境優(yōu)美、文明和諧的和諧生活環(huán)境。

物業(yè)與業(yè)委會述職報告(篇10)

真誠地感謝你們對城市建設和管理工作的重視與支持。我局主要領導十分重視政協(xié)委員提案辦理工作，將它作為實踐“三個代表”重要思想、優(yōu)化城市環(huán)境、為人民群眾辦好事、辦實事的重要工作來抓落實。局領導多次召開會議，聽取辦理情況匯報，深入現(xiàn)場、協(xié)調督辦，現(xiàn)將“關于對達標整治的建議”重點提案具體辦理情況匯報如下：

的綜合達標整治是一個老提案，老問題，縣委、縣政府高度重視城區(qū)道綜合整治工作，我局一直都很關注，幾年來一直把整治道水環(huán)境作為為民辦實事的民心工程、創(chuàng)建國家衛(wèi)生縣城的重點工程、提升城市可持續(xù)發(fā)展能力的基礎工程來抓。今年，我局多次召開會議研究城區(qū)道整治工作，并聯(lián)合有關部門實地調研城區(qū)道綜合整治工作，研究部署綜合整治的具體措施。現(xiàn)已將的綜合達標整治工程列入“十二五”規(guī)劃，作為縣中心城區(qū)水體綜合整治項目。

在城區(qū)道綜合整治中，我局堅持治本與治標相結合，治水與建景相結合，以治水帶動沿兩岸的開發(fā)，以市場化運作推動綜合治理。

一是大力實施污水截流。結合城市改造和道路建設，不斷擴大污水管網覆蓋范圍。目前，縣污水處理廠已經開始正常運轉,我局污水處理泵房也于今年2月份安排了人員上班，原流入內的生產生活污水已全部匯流到污水處理廠處理，的水質逐步得到改善。

二是堅持道疏浚、駁岸整修和調水改善水質相結合。從20xx年起，我局就安排了工作人員經常對面的漂浮物進行打澇，目前實施的道綜合整治工程以溝通水系為目的，堅持道疏浚，已完成清淤0.5萬立方米，新改建護岸300米，貼面600平方米，綠化美化等景觀工程也正在規(guī)劃設計中。此外，利用新湄湘的水閘、泵站，將水調引道，增強道的`自凈能力。

經過前階段的努力，綜合整治工作取得了一定成效。但從總體上看，城區(qū)道的水環(huán)境質量還沒有得到根本改善。在實施綜合整治過程中，仍有一些問題亟待解決。一是截污工程在實施中存在很多困難，有些地區(qū)雨污不分流，生活污水通過雨水管進入道，有的私房地塊密集且處于低洼地，改造難度較大。三是道整治的工程量較大，耗資較大，整治任務十分艱巨。

一是進一步加大政府對道整治的投入。水環(huán)境整治等公益性工程項目，政府除了應在政策上給予支持外，更應在建設經費上予以必要的保障。

二是進一步加強工作協(xié)作。道水環(huán)境綜合整治是一項系統(tǒng)工程，規(guī)劃設計，征地拆遷，清淤截污，綠化亮化，護水管理等等，涉及到政府的多個部門，這就要求部門與部門之間要加強協(xié)調溝通，相互配合，共同做好我縣的城區(qū)道綜合整治工作。

三是進一步落實長效管理。道綜合整治投資大，建設周期長，如果長效管理不到位，那么，用不了多長時間，就將前功盡棄。要樹立“政府治水、專業(yè)部門管水、百姓護水”的理念，政府在加快道綜合整治工作進程的同時，要責成有關部門制訂適合我縣實際的水環(huán)境長效管理辦法，并依法嚴格管理；要通過各種方式教育鼓勵廣大市民積極護水，以保證我縣的水環(huán)境整治進入良性循環(huán)。

城區(qū)道綜合整治是一項民心工程，縣政協(xié)委員始終高度關注這項工作，政協(xié)委員的關心、支持和督促，極大的推進了這項工作。今后，我們將進一步認真落實各項工作措施，加快推進整治力度，精心組織，加緊實施，合力治水，努力完成的綜合達標整治任務。

業(yè)委會述職報告精選十篇

總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結，它是增長才干的一種好辦法，因此，讓我們寫一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢？以下是小編幫大家整理的業(yè)委會工作總結，歡迎閱讀與收藏。

業(yè)委會述職報告 篇1

親愛的小區(qū)業(yè)主們：

大家好！我感到十分榮幸能夠成為小區(qū)業(yè)主委員會的主任，也非常感謝大家對我的信任和支持。接下來的任期里，我將全心全意為大家服務，為小區(qū)的改善和發(fā)展貢獻自己的力量。

作為小區(qū)的業(yè)主，我們共同擁有一個美好的家園。我堅信，只有通過大家的共同努力和合作，我們才能夠使小區(qū)變得更加美好和宜居。作為業(yè)主委員會主任，我將努力推動業(yè)主們之間的溝通和交流，增進彼此的了解和信任，解決大家的問題和困擾。

在未來的`工作中，我將積極拓展小區(qū)的資源和服務，提升小區(qū)的品質和價值。我將組織各類業(yè)主活動，加強業(yè)主們之間的交流和互動，促進鄰里關系的和諧發(fā)展。我還將加強小區(qū)安全管理和環(huán)境衛(wèi)生，營造一個安全整潔的居住環(huán)境。

作為業(yè)主委員會主任，我將遵守公平公正的原則，依法行事，保護業(yè)主的合法權益。我將提高自身的業(yè)務能力和管理水平，努力為小區(qū)的發(fā)展做出貢獻。我還將密切關注小區(qū)的管理情況，與小區(qū)物業(yè)公司和其他相關部門保持緊密聯(lián)系，共同解決小區(qū)管理中的各類問題和難題。

最后，我希望大家能夠給予我支持和理解，為我提供寶貴的意見和建議。我相信，在大家齊心協(xié)力的努力下，我們一定能夠建設一個更加美好的小區(qū)。再次感謝大家的信任和支持，讓我們共同為小區(qū)的發(fā)展而努力！

謝謝大家！

業(yè)委會述職報告 篇2

xxxx業(yè)主委員會自XX年5月成立以來，作為小區(qū)業(yè)主代表大會的執(zhí)行機構，在維護業(yè)主權益、監(jiān)督物業(yè)服務等方面積極工作，取得了一些成績，也存在很多遺憾和不足，現(xiàn)將業(yè)委會工作總結如下：

一、克服各種困難依法成立業(yè)主委員會

為了維護全體業(yè)主的合法權益，監(jiān)督物業(yè)提高服務質量和管理水平，XX年在房管部門、社區(qū)的指導下，經過籌備組全體成員的艱辛努力，于XX年5月召開了業(yè)主代表大會，業(yè)主代表投票產生了業(yè)委會及5名成員，并報經相關部門審核備案。

二、根據(jù)相關法規(guī)，維護業(yè)主正當權益

由于本小區(qū)物業(yè)隸屬于開發(fā)商，因為所處的地位和利益關系，不能充分維護業(yè)主的合法權益，物業(yè)服務和收費也存在各種問題，業(yè)主意見很大。這樣的情況下，業(yè)委會努力與開發(fā)商及物業(yè)企業(yè)交涉，要求對存在問題進行整改，但總體來說成效不大。不過還是取得了一些效果，具體如下：1

１.成功辦理房產證。為維護業(yè)主正當權益，消除產權風險，業(yè)委會團結和帶領部分業(yè)主經過3年努力，把房管局、建設局、規(guī)劃局跑出了一條小路，并集體向市政府反映情況３次，引起了一定程度的重視，加快了房產證的辦理進程，并最終于XX年成功辦理房產證。

2.討回業(yè)委會辦公室、活動室和車庫。經業(yè)委會，特別是馬主任多次與開發(fā)商據(jù)理力爭，終于于XX年討回了原本屬于全體業(yè)主的辦公室、活動室和車庫各1間，極大地解決了業(yè)委會辦公和活動場地問題。

3.監(jiān)督物業(yè)企業(yè)，維護業(yè)主權益。幾年來，業(yè)委會協(xié)調和督促物業(yè)企業(yè)做好小區(qū)安全、衛(wèi)生、綠化以及暖氣管道的維護改造，確保了小區(qū)的`安全、整潔和管理有序。但由于物業(yè)企業(yè)并不是自己聘用，說話不管用、不硬氣。比如，小區(qū)劃分車位這個改變小區(qū)規(guī)劃的事情沒有通過業(yè)主代表大會的授權，車位改造占用公共綠地、新建門房阻擋了消防通道，這些問題經業(yè)委會交涉也不起作用，存在自己的小區(qū)自己說了不算的現(xiàn)象。

三、存在問題和下一步工作打算

1.厘清與物業(yè)企業(yè)關系。目前我小區(qū)物業(yè)企業(yè)仍然屬于開發(fā)商朱老板，但是朱老板早已離開酒泉，不再從事房產事業(yè)。但是我小區(qū)物業(yè)收錢花錢卻是朱老板說了算，這簡直是笑話。建議重新聘請物業(yè)企業(yè)，理清權利義務。另外，利用

2

我小區(qū)公共場地和道路劃出的停車位的收費，屬于全體業(yè)主，建議這次業(yè)主代表大會商議停車費的處置辦法。 2.公共維修基金的使用管理。我小區(qū)有公共維修基金30余萬，這是屬于我們業(yè)主的，但是這幾年來的利息收入情況我們都不掌握，也沒有用于公共設施維護。建議本次業(yè)主代表大會討論支取辦法，并有效管理公共維修基金，使之產生收益。

3.規(guī)范業(yè)委會和業(yè)主代表大會工作規(guī)程。為使業(yè)委會和業(yè)主代表大會切實發(fā)揮作用，更好地維護業(yè)主正當權益，建議制定相關議事規(guī)則，定期召開業(yè)委會會議和業(yè)主代表大會，切實發(fā)揮業(yè)主代表大會決策小區(qū)重大事項、業(yè)委會具體執(zhí)行的作用。

業(yè)委會述職報告 篇3

XX小區(qū)全體業(yè)主：

大家好！

自20xx年4月XX小區(qū)業(yè)委會成立至今，本小區(qū)第一屆業(yè)委會現(xiàn)任期已滿3年，感謝全體業(yè)主給予我們工作的支持信任鼓勵和意見與建議，感謝所有委員不改初衷的付出和努力，本著最初的熱情和服務信念站好最后一班崗，用公心和誠心做到問心無愧，替全體信任鼓勵支持我們的業(yè)主服務、分憂?，F(xiàn)如實將20xx年度業(yè)委會主要工作向全體業(yè)主匯報總結如下（部分事項附帶圖片說明）：

1、督促物業(yè)修復二期地庫漏水，2號樓北側塌陷，督促物業(yè)開挖填平（已修復）。

2、督促物業(yè)10號樓一單元外圍商鋪處理夾層排污管道。（修復）督促物業(yè)修復10號樓木棧道。

3、督促物業(yè)修復二期地庫門口入口消防管道漏水、開挖并修復，二期車庫進出口地面壞磚更換，小廣場壞磚更換，園區(qū)內壞磚更換。（已完成）20xx年上半年要求物業(yè)更換3號樓商鋪，步行街商鋪門口壞磚更換。

4、檢查小區(qū)鍋爐房、供水泵，高低區(qū)消防泵、高低區(qū)飲水箱清洗，小區(qū)電梯安檢、安保流程，消防設施設備有無過期。

5、20xx入冬提前3天供暖，督促物業(yè)一冬供暖、監(jiān)督物業(yè)充氣過程，督促物業(yè)清理園區(qū)積雪，清理各單元消防安全通道雜物4次，清理地下防控室雜物，清理園區(qū)各角落雜物。

6、關于地面停車場管理問題，共開7次委員會議，2次業(yè)主代表會議，4次和物業(yè)溝通會議，督促物業(yè)清理外戶車輛。

7、接業(yè)主投訴，一期二期小區(qū)照明，經核查小區(qū)一期地燈18個不亮，督促物業(yè)修復，給一期、二期各增加10盞高桿燈，解決小區(qū)公共區(qū)域照明。

8、督促物業(yè)修復2號樓地庫漏水，7號樓地庫、3號樓地庫、6號樓地庫漏水點，并修復，現(xiàn)10號樓一車位水箱漏水，修復中。

9、二期地庫原來一面墻傾斜、裂縫，督促物業(yè)并下整改通知單，將整面傾斜裂縫墻重新打地基、砌墻，驗收單位驗收合格。

10、為業(yè)主在6號樓四單元地下室建乒乓球、象棋、健身活動室，豐富業(yè)主的業(yè)余活動，并購買乒乓球臺2個。

11、督促小區(qū)電梯廣告費用的回收。簽訂新的電梯廣告合同，在原來的'價位提升小區(qū)電梯廣告費的收入。

12、因20xx冬天大雪，小區(qū)大面積綠化損壞，督促物業(yè)買苗補種，增加小區(qū)綠化面積。

13、10號樓一單元更換落水管。督促物業(yè)小區(qū)門禁系統(tǒng)升級，杜絕閑雜人員出入單元樓。

14、督促物業(yè)對供暖不熱的業(yè)主，核實后作出賠償。（已賠付）

15、督促物業(yè)，并監(jiān)督20xx年—20xx年的電梯年檢報告。消防安全驗收，20xx年初要求物業(yè)檢查所有電源線路，消除安全隱患。

16、同物業(yè)一起與自來水公司協(xié)商，小區(qū)水表免費改造，免費更換小區(qū)飲水設備，以前容易長鐵銹水管更換成不銹鋼水管，更換水房飲水泵7組，督促物業(yè)，并現(xiàn)場監(jiān)督小區(qū)飲水箱清洗。

17、為小區(qū)安裝乘涼凳子，在業(yè)主的建議下，給小區(qū)購買平板車，購物車，給園區(qū)增加石桌石凳，供業(yè)主休閑。

18、接業(yè)主投訴，商鋪部分門頭廣告有裂縫，督促物業(yè)核查商鋪門頭廣告牌，排除危險，四家商鋪存在安全隱患，現(xiàn)已修復。

19、督促物業(yè)，修復小區(qū)噴泉，二期噴泉水管已更換，水泵，一期、二期噴泉全部使用中。

20、二期西門燈柱傾斜，督促物業(yè)更換新燈柱，已更換完。美化小區(qū)景觀燈。

21、業(yè)主投訴水費收費異常，責令物業(yè)核實水費收費一事，并下整改通知，要求物業(yè)做書面解釋。

22、督促物業(yè)，4號樓、9號樓墻面掉瓷磚，并清理落地瓷磚碎片。

23、督促物業(yè)修復各樓道長明燈，節(jié)約能源。

24、關于地面停車場管理會議，推動地面停車場自動識別系統(tǒng)改造，推動小區(qū)監(jiān)控更換，開委員會議6次，業(yè)主代表會議2次，與物業(yè)會議9次，

25、組織召開業(yè)主大會，現(xiàn)場、物業(yè)前臺、業(yè)委會辦公室以掃樓的形式征求業(yè)主意見和建議，并將統(tǒng)計數(shù)據(jù)結果以噴繪的形式公布。

26、參加物業(yè)協(xié)會會議5次，住建局會議4次，街辦組織學習5次。各小區(qū)交流學習12次。

27、慰問小區(qū)孤寡、殘疾、空巢老人17戶，慰問抓小偷受傷保安，獎勵優(yōu)秀熱心業(yè)主。

28、同物業(yè)一起為業(yè)主組織社區(qū)活動14次。

以上是20xx年度XX小區(qū)業(yè)委會主要工作總結，在我們?yōu)榇蠹曳盏倪^程中，業(yè)委會摸著石頭過河，學習借鑒優(yōu)秀業(yè)委會，不斷完善提升改進工作，積極為廣大業(yè)主謀取利益。業(yè)委會工作中難免出現(xiàn)不到之處，感謝所有支持幫助業(yè)委會并提出意見和建議的業(yè)主和樓代表們，使我們的工作不斷完善改進。業(yè)委會全體工作人員恭祝各位業(yè)主身體健康，家庭幸福，工作順意！祝福我們小區(qū)鄰里和睦，互助互幫，文明有愛！希望有下一屆業(yè)委會的努力熱情服務，我們小區(qū)能夠更美麗更完善，我們的人居環(huán)境更舒適！

XX小區(qū)業(yè)委會本著服務全體業(yè)主，保障業(yè)主合法權益，督促物業(yè)服務，請廣大業(yè)主監(jiān)督并支持。

業(yè)委會述職報告 篇4

小區(qū)第五屆業(yè)主委員會自20xx年10月10日成立以來，作為小區(qū)業(yè)主代表大會的執(zhí)行機構，本著對小區(qū)負責、為業(yè)主維權的服務理念，統(tǒng)籌規(guī)劃、合理安排，利用業(yè)余時間，對公共維修基金的使用，物業(yè)公司實施的各項維修工程、綠化、保潔、保安等事務進行了日常的監(jiān)督檢查，在維護業(yè)主權益、監(jiān)督物業(yè)服務等方面工作雖取得了一些成績，也存在很多遺憾和不足，現(xiàn)將這一年來業(yè)委會所做的工作向廣大業(yè)主匯報如下：

一 、克服困難，想方設法解決小區(qū)四期土地證及小區(qū)附屬設施維權事項，繼續(xù)通過行政和法律手段進行維權，絕不放棄。

眾所周知XX小區(qū)于20xx年開發(fā)，20xx年全部開發(fā)完畢并交付業(yè)主使用，但規(guī)劃中的物業(yè)用房、公廁、垃圾轉運站、活動中心等配套設施沒有建設;目前小區(qū)入住率已超過95%，物業(yè)相關用房是租用原開發(fā)商拍賣私房，居委會及業(yè)主活動中心是占用房開售樓部。因沒有垃圾轉運站和公廁，給業(yè)主生活和外來人員方便帶來極大困擾。XX小區(qū)共2284戶，按照規(guī)劃一至四期總地下車位為982個，但小區(qū)開發(fā)完后經過我們仔細核查只有地下車位664個，其中：1號車庫33個;2號車庫76個;3號車庫148個，4號庫 407 個，尚欠318個沒有建設。原因是第三期規(guī)劃的地下車庫被開發(fā)商無故取消。為了解決小區(qū)停車難問題，小區(qū)業(yè)主只能自費集資在小區(qū)內改造綠地自建了421個路面生態(tài)停車場(A區(qū)116，B區(qū)66，C區(qū)194，三期45)，加上占用環(huán)島路面停車位51個，也無法緩解小區(qū)停車難的問題。近期接柳南區(qū)拆遷辦通知，要在小區(qū)自建停車場上修建市政道路，需征用小區(qū)紅線內停車場地塊，且征用距離與小區(qū)居民住戶只有幾米，如果該項目一經落實動工，又將占用到小區(qū)本來就緊缺的130多個車位，同時由于道路與樓房的距離太近將嚴重影響居民的正常生活。小區(qū)四期由三鑫房開接盤開發(fā)，提高了容積率，但配套的車庫及生活附屬設施并沒有相應增加，20xx年交房至今居民入住已經超過六七年，但仍無法辦理土地證，涉及到業(yè)主785戶。我們到土地局了解，答復是房開提高容積率后欠政府土地出讓金未補交，所以不能辦理;據(jù)我們了解，小區(qū)配套車庫是沒有經過消防驗收，在不合格的情況下交付使用并拍賣。我們認為，這是政府相關監(jiān)管部門的失職或是默許，才導致在配套設施未完成的情況下開發(fā)商得以驗收售房。我們這屆業(yè)委會委員多次通過信訪或大接訪形式向建委，規(guī)劃局、市長信箱反映小區(qū)實際存在問題，給市長吳煒寫的申訴報告，獲得市長批轉住建委和規(guī)劃局，這兩個部門都給予了書面回復。針對以上情況，XX業(yè)委會代表全體業(yè)主向有關部門提出以下訴求：

(1)在征地項目施工前，希望政府協(xié)調相關部門解決完善小區(qū)原規(guī)劃中的配套附屬設施并 辦理相關交付使用手續(xù)。

(2)希望政府能組織相關部門到XX小區(qū)實地調查了解道路建設給XX小區(qū)業(yè)主生活帶來的影響及解決辦法;切不要盲目動工，造成業(yè)主的抱怨，發(fā)生不可控的暴力或群訪事件。

(3)希望政府對拆遷修路的地段修建隔音設施，避免因鐵路和公路距離居民區(qū)太近，給業(yè)主居住環(huán)境造成雙重噪音，影響業(yè)主的夜間睡眠，并給予受影響業(yè)主相應補償。

(4)切實解決好小區(qū)四期業(yè)主土地證辦理問題。目前我們已經得到信訪辦的正式回復，已經受理了我們的投訴與訴求，會進行核實后予以回復處理意見。目前對于小區(qū)的歷史遺留問題我們會持續(xù)跟進，四期土地證關系到785戶業(yè)主切身利益，小區(qū)配套設施的維權關系到每家每戶利益，因此我們倡議廣大業(yè)主務必共同參與維權，參與維權不是為誰，只為自己。

二、結合小區(qū)實際情況，切實為小區(qū)業(yè)主辦了幾件實事。

1、配合市政部門做好XX小區(qū)周邊潭中西路南片區(qū)排澇改造工程的各項協(xié)調工作，使工程得以順利開展，解決了XX小區(qū)內澇問題。

2、針對業(yè)主投訴福地華府向XX排污污染道路影響業(yè)主出行問題，業(yè)委會通過政府熱線反饋，相關部門已經責令福地華府進行整改。福地華府通過更換排污管目前問題已經得到徹底解決。

3、安裝號牌識別系統(tǒng)，解決了車輛進出小區(qū)收費管理問題。小區(qū)道閘號牌識別系統(tǒng)改造后，為下一步規(guī)范車輛停放管理提供了良好的條件。

4、完成ABC區(qū)停車場及路面監(jiān)控系統(tǒng)安裝，同時動員各單元業(yè)主集資安裝單元內監(jiān)控，逐步完善小區(qū)安防系統(tǒng)，打造平安小區(qū)。

5、小區(qū)1-3號車庫車位已經全部拍買完畢，車庫屬于私人產權車位，由業(yè)委會牽頭組織車庫車主代表，制定車庫管理規(guī)約，集資安裝監(jiān)控系統(tǒng)，使車庫管理有章可循，依規(guī)行事。

6、完成小區(qū)2、3號車庫進出口圍欄改造工程，彌補房開建設之初留下來的安全隱患，防止小孩嬉戲玩耍跌落車庫。

7、為加強小區(qū)綠化管理工作，避免危樹帶來的安全隱患，業(yè)委會按照業(yè)主要求，讓物業(yè)寫申請報告委托園林局對小區(qū)危害較大的刺桐樹、榕樹進行了系統(tǒng)性的截頭修枝、砍伐補種工作。

8、為小區(qū)1-4期添置了生活垃圾塑料桶、安裝好管道防盜刺、樓棟指示牌、交通指示牌、老年活動中心電風扇。

9、配合市里颶風行動，對小區(qū)部分業(yè)主無視法律法規(guī)，違章搭建的'問題，采取先行政(報城管處理)后司法程序(法院起訴強拆)的辦法進行處理，力爭解決小區(qū)部分業(yè)主侵害公共利益遺留問題。

10、注重小區(qū)精神文明建設，營造社區(qū)溫馨祥和的生活，支持社區(qū)文化活動的開展，先后組織業(yè)主開展迎新游園會、小區(qū)衛(wèi)生大清理等活動。

三、推動物業(yè)選聘、維護小區(qū)穩(wěn)定，簽訂《XX小區(qū)物業(yè)服務合同》(20xx年至20xx年)

第三屆業(yè)委會與方明物業(yè)公司簽訂的物業(yè)合同于20xx年12月31日到期，本著公平公正公開原則，根據(jù)政府住建部門的意見，經業(yè)委會、監(jiān)委會委員會議研究，決定委托政府認可的招投標公司對XX物業(yè)選聘進行公開招標工作。這次招聘物業(yè)服務企業(yè)的標準是根據(jù)柳州市住建委柳房建字(20xx)11號《柳州市住宅小區(qū)物業(yè)服務臺等級標準》的規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)的服務等級標準起點是三級以上(具體請參閱住建委文件)，低于這個服務標準的應標物業(yè)公司不得參與競標。報名競聘的物業(yè)公司有八家，名單如下：1、桂林市富翔物業(yè)服務有限公司，2、柳州市泓福物業(yè)服務有限責任公司，3、柳州市鑫樂物業(yè)服務有限責任公司，4、廣西柳州鴻嘉物業(yè)服務有限公司，5、柳州市方明物業(yè)服務有限公司，6、柳州市福居物業(yè)服務有限公司，7、廣西柳州利升物業(yè)服務有限公司，8、廣西城建物業(yè)服務有限公司。開標當日提交標書的競標單位只有3家：方明物業(yè)，鴻嘉物業(yè)，鑫樂物業(yè);其他五家全部棄標(其中利升物業(yè)交了保證金棄標)。開標后，業(yè)委會通過電話了解，其它五家物業(yè)公司棄標的原因為：經對XX小區(qū)的考察，發(fā)現(xiàn)小區(qū)設施設備陳舊，如果入場接盤，前期投入非常大，按標書約定的物業(yè)費，預期收益低。經評標專家組綜合評價，結合熱心業(yè)主、棟長對擬中標企業(yè)所管物業(yè)現(xiàn)場的突查暗訪情況，業(yè)委會按照《XX小區(qū)業(yè)主大會議事規(guī)則》(以下簡稱規(guī)則)的第七條規(guī)定，提交業(yè)主大會對應標單位：方明物業(yè)公司，鑫樂物業(yè)公司進行二選一投票表決，根據(jù)《規(guī)則》第二章規(guī)定，經專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總人數(shù)過半數(shù)的業(yè)主同意(雙過半)為最后中標物業(yè)服務企業(yè)。20xx年12月份召開的XX小區(qū)業(yè)主大會(書面形式)，對小區(qū)重大事項(選聘物業(yè)公司，新的物業(yè)收費標準等)進行表決，業(yè)委會委托單元長發(fā)出選票2303張，其中住宅2284張，商鋪18張;收回有效票數(shù)1474張。業(yè)委會將統(tǒng)計表決結果進行了公示，最終確立柳州市方明物業(yè)服務有限公司為中標單位。并按照住建委制定的二類三級服務標準與物業(yè)簽訂新的五年服務合同，保證了小區(qū)物管工作不斷檔。

這次物業(yè)選聘工作，關系到小區(qū)的穩(wěn)定大局，業(yè)委會不敢懈怠，從去年十月份開始就啟動這項工作，并反復研究其他小區(qū)在物業(yè)更替過程中出現(xiàn)的問題，吸取教訓。為了給業(yè)主擴大選擇面，業(yè)委會決定采用招標的形式選擇物業(yè)服務企業(yè)，公平公開競選，在提高服務等級的情況下，最大限度的維護業(yè)主利益。說實話，這次招標我們也是一次嘗試，也想看看到底有多少物業(yè)公司青睞我們小區(qū)。事實給我們上了一課，一個老小區(qū)，如果不轉變觀念，適應市場經濟規(guī)律，因循守舊，是無法改變現(xiàn)狀的。

20xx年業(yè)委會的主要工作打算是：

一、加強對物業(yè)服務工作的具體監(jiān)督，制定車輛管理、電梯檔案、衛(wèi)生保潔等方面的管理細則;督促物業(yè)對小區(qū)內的綠化、植被進行豐富、升級、改造。

二、改造小區(qū)廢棄景觀，改善公共環(huán)境，打造休閑、健身、綠化為一體的品質生活小區(qū);計劃在3號車庫頂面建設小區(qū)健身及兒童游樂場。

三、解決1-3號車庫車位賣完后電動車存放問題，擬在各期組團內廢棄景觀處規(guī)劃出幾塊地方建設電動車停放點，徹底解決車輛亂停亂放，亂拉電線充電，影響小區(qū)環(huán)境和安全問題。

四、更新改造南門出口，實現(xiàn)小區(qū)車輛循環(huán)通行，解決上下班擁堵難題。

五、因小區(qū)沒有公廁，擬在原小區(qū)規(guī)劃物業(yè)用房(現(xiàn)物業(yè)工程部使用的80平方平房)背面擴建公共衛(wèi)生間，以解決物業(yè)員工及外來人員如廁問題。

六、繼續(xù)組織維權工作，尤其是要解決小區(qū)停車難問題，力爭在原規(guī)劃學校用地解決規(guī)劃局承諾的回建115個停車位。

過去的一年，業(yè)委會七位委員在監(jiān)委會，樓棟長及單元長的支持和幫助下，做出了一些成績，尤其是解決了小區(qū)長期以來路面沒有監(jiān)控的安全隱患，為打造平安小區(qū)奠定了技術基礎。這些成績的取得應該歸功于廣大業(yè)主的信任與支持，特別是很多業(yè)主給業(yè)委會提出了很多合理化建議。我們真誠地歡迎廣大業(yè)主積極參與小區(qū)事務監(jiān)督與管理，不只是停留在對別人工作的評頭論足上，我們的能力有限，期待得到你們的理解與支持，業(yè)主大會賦予每位業(yè)主建設小區(qū)、管理公共事務的權利，希望大家珍惜。新的一年已經開始，新的問題，新的挑戰(zhàn)正等待著我們去共同面對，我們雖然做了一些力所能及的工作，但離業(yè)主們的要求還有很大差距，業(yè)委會的所有委員將繼續(xù)本著良心與道義，時刻把業(yè)主的利益放在首位，恪盡職守，依法依規(guī)做事，與廣大業(yè)主一起為建設我們美好家園，為把XX小區(qū)建成全市最宜居和諧的小區(qū)而努力奮斗。

業(yè)委會述職報告 篇5

在上半年里，物業(yè)管理部門作為公司的下屬部門，在開發(fā)商各級領導的大力支持下，始終堅持以業(yè)主利益為先的原則，并根據(jù)我公司的實際情況，努力改進和完善物業(yè)管理工作，初步實現(xiàn)了“工程程序化、操作規(guī)范化、運用使用化、管理科學化”的管理目標。通過這些努力，我們逐漸使小區(qū)前期物業(yè)管理工作走上了規(guī)范化的軌道，并取得了一定的成績，得到了小區(qū)業(yè)主的高度評價?，F(xiàn)在，我將對物業(yè)管理上半年的工作總結如下：

一、房屋管理

為了更好地管理房屋，房屋管理成為物業(yè)管理工作的重要組成部分。為此，我們建立了完善的房屋管理檔案，并制定了詳細的房屋管理制度和管理計劃。同時，我們還負責定期檢查和監(jiān)督工作的執(zhí)行情況，以確保各項管理措施得到有效落實。在住戶裝修方面，我們要求其注意不破壞房屋內部結構和外觀的行為。我們強調統(tǒng)一的外觀風格，避免出現(xiàn)過于突出或與其他房屋不協(xié)調的裝修效果。更重要的是，住戶在進行裝修時必須確保沒有任何行為會對房屋結構造成損害。這樣才能保證房屋的安全性和穩(wěn)定性。以上是對房屋管理的原創(chuàng)內容修改，希望能滿足您的要求。

二、公共設施、設備的管理

為了保障小區(qū)廣大住戶的正常生活，我們制定了全面的設施及設備維護保養(yǎng)計劃和應急方案，以確保其良好運行狀態(tài)。我們嚴格按照日常檢查登記制度進行巡查，對于發(fā)現(xiàn)的問題及時記錄并進行處理。同時，我們建立了24小時維修電話服務，確保住戶在遇到緊急情況時能夠及時獲得幫助與解決方案。上半年，我們完成了xx次小型設備檢修工作和xx次應急維修工作，確保了設施及設備的完好運行。我們的管理目標是保證設施及設備的充分維護，及時修復，并使其正常運行，以滿足住戶的需求。

三、綠化管理

為了給業(yè)主創(chuàng)造一個宜居的生活環(huán)境，我們積極采取了各項綠化管理措施，并與綠化公司密切合作，監(jiān)督施工和養(yǎng)護工作。針對綠化公司在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，我們及時發(fā)出整改通知，并提出了建設性的意見和建議，督促其改進。同時，在綠化警示牌沒有到位的情況下，我們制作了臨時警示牌和圍欄，加強綠化防護管理，確保綠地不受破壞、踐踏和濫用。

四、環(huán)境衛(wèi)生的管理

在環(huán)境衛(wèi)生方面，我們積極采取措施逐步改善小區(qū)環(huán)境。為了保持小區(qū)的整潔與美觀，我們組織居民定期、不定期進行集體大掃除活動，并制定了嚴格的.保潔程序和考核辦法。同時，我們也對裝修垃圾進行袋裝化處理，并設立指定堆放點，以便進行集中清運管理。另外，我們加強了小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，確保小區(qū)的衛(wèi)生狀況良好。這些努力都為保證小區(qū)環(huán)境的整潔和美觀做出了貢獻。

五、小區(qū)安全防范工作

為了確保小區(qū)居民的安全和舒適居住環(huán)境，我們將小區(qū)治安防范和消防工作放在了物業(yè)管理工作的核心位置。為此，我們非常重視保安人員的培訓，定期對他們進行崗位技能和智能設備操作方面的培訓，并制定了嚴格的崗位考核標準。我們每天都會組織早操和早會，提高員工的身體素質和日常工作管理能力。在工作中，我們嚴格執(zhí)行各項工作程序，包括巡崗查崗和巡更制度。我們要求保安人員認真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌守則，并且在遇到壞人或不良事件時能夠果斷處理，以確保安全防范工作的有效性。

業(yè)委會述職報告 篇6

親愛的業(yè)主們：

大家好！首先，我要感謝大家對我的信任，讓我有機會擔任小區(qū)業(yè)主委員會主任一職。我深感榮幸和責任重大，我一定會全力以赴，為小區(qū)的改善和和諧發(fā)展貢獻自己的力量。

作為小區(qū)的業(yè)主，我們擁有共同的利益和責任。我相信，只有通過業(yè)主之間的積極互動和緊密合作，才能實現(xiàn)小區(qū)的`良好管理和高效運營。作為業(yè)主委員會主任，我將盡力促進業(yè)主之間的溝通和交流，消除誤解和矛盾。只有通過大家的共同努力，我們才能打造一個宜居、和諧的小區(qū)。

在未來的工作中，我將積極聽取大家的意見和建議，不斷改進小區(qū)的管理和服務。我將組織各類業(yè)主活動，增進業(yè)主之間的感情，營造一個團結友愛的小區(qū)氛圍。我將加強小區(qū)的安全管理，確保業(yè)主們的生活安全。我還將積極協(xié)調小區(qū)的公共設施維修和管理，努力提高小區(qū)的品質和價值。

在任期間，我將堅持公平公正的原則，依法行事，始終保護業(yè)主的合法權益。我將嚴格遵守法律法規(guī)，加強自身的學習和提高，不斷提升工作水平和能力。我會與小區(qū)物業(yè)公司和其他相關部門保持密切聯(lián)系，共同解決小區(qū)管理中的各種問題和難題。

最后，我希望大家能夠給予我支持和理解，在工作中給予我寶貴的意見和建議。我相信，在大家的共同努力下，我們一定能夠建設一個幸福和諧的小區(qū)。再次感謝大家的信任，讓我們攜手共進，共同開創(chuàng)小區(qū)發(fā)展的新篇章！

謝謝大家！

業(yè)委會述職報告 篇7

不知不覺20xx年已過了一年了，我在xx物業(yè)管理有限公司工作也快xx月了，也是我在社會初露鋒芒的xx月。從剛入公司的收取路面停車費到之后轉為管理員都讓我學到了許多在校園里學不到的知識和經驗，也許這些就是理論和實踐結合的成果。

下方我對這一年來從事管理員工作進行總結：

1、處理投訴、糾紛方面

剛為管理員經常遇到一些投訴、糾紛。由于欠缺工作經驗，許多事情總不能很好的處理或解決，而且還擔心自我把事情搞砸。經常遇到問題就跟小林、小陳咨詢好方法、好措施，或者直接反映給上級領導，然后再觀察并學習上級領導對這些事情的處理方法。自我也在不斷的處理投訴、糾紛的過程中總結了一套處理流程：

⑴首先就應給投訴者或者糾紛者作“降溫”的思想工作；

⑵分析、調查問題的原因；

⑶若問題有涉及物業(yè)管理的相關法律法規(guī)就應結合物業(yè)管理相關的法律法規(guī)，然后根據(jù)實際狀況擬定科學的解決方法；

⑷最后當然是具體方法的落實。并總結每次處理經驗為日后的處理相類似問題做基礎。

⑸投訴、糾紛處理回訪，能夠讓我們的工作得到業(yè)主的肯定，同時也能縮進我們與業(yè)主的關系，方便日后物業(yè)管理工作開展。

2、交房、裝修方面

交房和裝修方面又能夠分為交房、裝修手續(xù)的辦理和裝修管理兩方面。

⑴交房、裝修手續(xù)方面

再還沒有辦理一份交房、裝修手續(xù)之前，我就先跟小陳學習了交房和裝修手續(xù)的整個流程并且做好筆記，在給不一樣的業(yè)主辦理交房、裝修手續(xù)的過程中不斷的熟悉。

交房：

①檢查業(yè)主的交房發(fā)票，和售樓部開出的交房通知單并回收交房通知單。

②確認業(yè)主身份且要業(yè)主身份證復印件一張歸檔，讓業(yè)主填寫《業(yè)主檔案表》，填寫好《用戶手冊》的'“業(yè)主合約”(一式3份歸檔2份)讓業(yè)主簽字；

③移交房屋質量保證書和使用說明書和進戶們鑰匙并讓業(yè)主在《確認書》(一式2份歸檔1份)上簽收以上3樣東西，且做好質量保證書和使用說明書的領取登記；

④指導業(yè)主對其套房進行驗收，并填寫好《質量驗收單》；

⑤首要交房資料整理歸檔。

裝修：

①收取裝飾裝修的企業(yè)相關資質證書的復印件一份，并根據(jù)建設部的《住宅室內裝飾裝修管理辦法》審核施工圖紙；

②填寫《二次裝修申請表》，然后物業(yè)公司、業(yè)主和裝修公司三方簽訂《裝修協(xié)議書》(一式3份各持一份)并跟業(yè)主和裝修公司強調裝修過程中應注意的重要事項；

③收取施工押金并發(fā)放《施工許可證》

剛開始都是經常對著這些步驟一步一步辦理。

⑵裝修管理方面

裝修管理最重要的是水電和泥水這兩塊木工和油漆一般比較少出向違規(guī)狀況，下方我對自我在裝修管理的水電和泥水方面進行總結。

水電：檢查衛(wèi)生間、廚房和陽臺的給排水系統(tǒng)，是否有亂接亂改、是否有跟施工圖紙的設計不一。發(fā)現(xiàn)有滲漏水隱患或者其他不合理的地方就應及時通知業(yè)主整改；檢查電力系統(tǒng)有無亂接亂改，電力的使用是否有存在安全隱患。

泥水：檢查衛(wèi)生間、廚房是否有加作防水層；是否有亂砌墻；結構有無按施工圖紙施工。

有效的裝修管理能夠把違規(guī)裝修抹殺在萌發(fā)階段，避免日后不必要的返工，也減少了日后許多由于違規(guī)裝修造成的投訴、糾紛；有效的裝修管理能夠讓小區(qū)的統(tǒng)一美觀，使小區(qū)更加規(guī)范、更具品味；有效的裝修管理體現(xiàn)了一個物業(yè)公司的管理潛力。

一年來本人把工作重心都放在處理日常投訴、糾紛和交房、裝修方面而忽略對小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的檢查和保潔員的保潔工作的監(jiān)督還有保安的管理工作。一個小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、秩序和保安的整體形象都是管理員基本的管理資料的而且直接影響著一個物業(yè)管理企業(yè)的形象，所以下一年本人將在這方便加強管理力度！只有良好的企業(yè)想象才能談創(chuàng)金匯物業(yè)管理的企業(yè)品牌！

業(yè)委會述職報告 篇8

20xx年是經濟高速增長和金融危機并存的年代，對于xx花園來說也是極為不平凡的一年，從新年的堵管事件、業(yè)主的抱怨，到管理處改善薄弱的環(huán)節(jié)，贏得業(yè)主的好評，真實的記錄了管理處所有工作人員的艱辛付出。其工作總結如下：

一、由于我們的操作不合理和住戶的違規(guī)使用，導致新年期間xx花園小區(qū)13棟209房被污水入浸，污水延伸到一樓商鋪，給業(yè)主和商家都造成了很大的損失，管理處工作人員忙得不可開交，業(yè)主也是抱怨?jié)M腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下，經一個多禮拜的努力，此事終于得到了圓滿的解決，業(yè)主還拿出現(xiàn)金給我處工作人員慰勞。

二、市場環(huán)境的變化，導致我們管理處秩序維護員短缺，給小區(qū)的治安防范帶來了挑戰(zhàn)，由于人員的不足，致使兩戶住戶的門鎖被撬，雖未損失什么貴重物品，但說明了人員穩(wěn)定的重要性。管理處上報公司，經對工資和人員做了相應的調整后，小區(qū)到目前為止，沒有再發(fā)生過上述問題，確保了小區(qū)治安的穩(wěn)定性。

三、xx西餐廳占用小區(qū)的消防通道長達三年之久，造成業(yè)主對管理處的抱怨，也帶來了消防隱患，經管理處多次協(xié)商、調節(jié)，并借用執(zhí)法部門的整治時機，成功的讓xx西餐廳歸還了長期占用的消防通道，還提高了對消防的認識。此舉得到了業(yè)主的好評，消除了安全隱患。

四、人員緊缺，招聘時不能擇優(yōu)錄取，有些員工私心較重，素質不過硬，給公司的聲譽帶來了一些負面的影響，經管理處與業(yè)主溝通，雖能得到理解，但是不可否認，這種行為應該胎死腹中，不能盟發(fā)。否則將會給公司帶來毀滅性的打擊。因此我們接下來的重任是一定要加強員工的素質培訓，提高個人的榮辱觀，體現(xiàn)物業(yè)管理人的真正價值。

五、管理處積極響應公司的號召，制定有償服務價格表，并率先在xx花園實施，雖有少數(shù)業(yè)主持有不同的意思，但經過溝通后，都欣然接受了這一事實。到目前為止運行壯況良好，此舉不是為了增加公司的收入，而是規(guī)范了物業(yè)管理服務的范圍。確認了業(yè)主和物管各自的責任。

六、小區(qū)已成立x年之久，加上地下管網小很容易堵塞，管理處就按照年前制定的操作流程，歷時一年的流程操作，現(xiàn)已無任何問題，管網暢通，還給了小區(qū)業(yè)主一個舒適衛(wèi)生的生活環(huán)境，得到了公司和業(yè)主的好評。

七、樓宇天臺的年久失修，暴露出了安全隱患，管理處工作人員扛著沉重的焊機，攀爬于每個樓道，經一個禮拜的努力，終于劃上了圓滿的句號。小區(qū)東西門的破損和當初的設計不合理，讓小區(qū)業(yè)主飽受了烈日和雨水之苦，管理處決心改善其薄弱環(huán)節(jié)，投入大量的人力物力，進行改建，讓以前的過關變成了現(xiàn)在的回家，也彰現(xiàn)了我們物業(yè)公司服務的本質。

八、小區(qū)單元樓的門禁系統(tǒng)，是業(yè)主與管理處之間的畔腳石，多年來一直得不到有效的.解決。管理處與業(yè)主進行反復的溝通，得到了大多數(shù)業(yè)主的認同，并同意由管理處牽頭進行聯(lián)系，共商門禁改造計劃。此工程到目前為止，已成功的完成兩棟樓宇的改造，投入使用后運行良好。

由于受社會大環(huán)境的影響，xx花園管理處在xx年進行了人員精減，由以前的xx人精減這現(xiàn)在的xx人，這對于我們來說是一個挑戰(zhàn)，以前的成績擺在那兒，并不能以精減了人員為借口，從而降低服務質量，這樣就沒辦法得到業(yè)主的認可，經過大家的共同努力，用實際行動給出了答案。清潔衛(wèi)生保持原來的標準；治安情況比去年好，全年共發(fā)生x起治安事件，立案x宗；由于對綠化沒有什么投入，也只能維持原狀。業(yè)主投訴率明顯降低，管理處工作就略顯清閑。

縱觀本年度，我們的工作雖小有收獲，但是也還存在著許多的不足，希望接下來在公司的正確引導下，在各位領導的監(jiān)督下，讓我們向著正確的、穩(wěn)固的方向發(fā)展，使我們的服務質量再上一個新臺階。

業(yè)委會述職報告 篇9

1.小區(qū)圍墻修繕一新;

2.路燈照明全部更換;

3.一二三四號樓腰線以上掉磚修復;

4.各單元門廳粉刷一新，更換了雷達照明燈，大堂明亮了;

5.樓道瓷磚修復;

6.修復單元可視門禁對講;

7.樓頂局部防水維修，1、4號樓頂北側斜坡大面積修補;

8.綠化樹木修剪樹冠;

9.水池噴泉修復;

10.一號樓前栽月季墻;

11.小區(qū)綠化水管大面積鋪設，為明年種草坪做準備;

12.小區(qū)綠化用地全部翻土施肥;

13.增加蜂巢快遞柜，并修繕原快遞柜前坑洼地面，方便大家取件;

14.引進聯(lián)通和電信寬帶，打破小區(qū)寬帶壟斷;

15.更換小區(qū)控制室監(jiān)視設備;

16.高位消防水箱加水恢復正常;

17.生活水箱清洗消毒，更換紫外線消毒系統(tǒng);

18.更換兩臺生活水泵;

19.同長城打了三場官司;

20.電井上鎖，統(tǒng)一規(guī)范管理;

21.在街道的幫助下建立老年棋牌室，自行車棚正在申請中;

22.舉辦了20xx年元宵節(jié)晚會和20xx年中秋節(jié)聯(lián)歡會，以及電影放映等文體活動，豐富了大家的業(yè)余生活;

23.建立了完善的物資采購制度、庫房管理制度和財務管理制度，為小區(qū)節(jié)約了大量物業(yè)費;

其他瑣碎工作更是數(shù)不勝數(shù)，大家交的物業(yè)費沒變，但買到了十多年買不來的變化。之所以取得了這么多成績，是和業(yè)委會這個奮進上進的群體分不開的.，也和大部分業(yè)主的支持是分不開的。我特別感謝我們這個團隊的這些委員們，這些變化無不凝聚著委員們的無私奉獻的汗水和智慧!

業(yè)委會述職報告 篇10

20xx年的工作已接近尾聲，在這一年來，我主要在公司收費管理崗位工作。這一年我在公司各位領導的正確指導下，努力適應本單位新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，認真履行工作職責，為物業(yè)公司付出自己微薄的力量。

回顧一年來的客服工作,有得有失?，F(xiàn)將一年來的工作總結如下：

一、自覺加強自身學習，努力適應工作

我初次接觸物業(yè)管理工作，對物業(yè)工作人員的職責任務不甚了解，為了能夠盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法。一方面，在干中學、學中干，不斷掌握工作方法，積累工作經驗。在水電費收繳實際工作中，我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高工作能力，通過觀察、摸索和實踐鍛煉，通過在233小區(qū)、恒豐小區(qū)和華天望族苑等進行收費等工作的鍛煉使我能夠較快地進入了實際工作中，另一方面，自己通過問書本、問同事，不斷豐富物業(yè)知識，掌握工作實際工作技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的.基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

二、幫助完成收繳服務費的工作

根據(jù)年初公司下達的收費指標,結合各個小區(qū)的實際情況，在進一步了解掌握服務費協(xié)議收繳辦法的基礎上。在各個小區(qū)管理處領導和客服的帶領下和支持下，積極開展對小區(qū)物業(yè)管理服務費的收繳工作。最終在物業(yè)領導的支持下,完成了公司下達的收費指標。

三、能源費的收繳工作

如期完成233小區(qū)每月入戶水表數(shù)據(jù)錄入，并形成月報，同時對233及恒豐小區(qū)內商業(yè)用水費用進行收繳工作。

四、20xx年工作計劃

20xx年在貫徹落實公司的各項規(guī)章制度和條例的前提下，通過對物業(yè)管理有關知識的學習，增強自身工作的積極性以及綜合素質能力。重點工作為進一步提高物業(yè)費收費水平，各項服務工作要有序開展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。

（一）繼續(xù)加強自身服務水平和服務質量，使業(yè)主能夠滿意。

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務也會讓其消減一些負面情緒,為物業(yè)管理費的收取工作帶來積極效應。

（二）進一步提高物業(yè)收費水平。

加強物業(yè)方面專業(yè)知識的學習，在物業(yè)收費過程中對于業(yè)主反映的問題能夠了解，并且對于問題能夠給出合理的解釋。

（三）搞好辦公室等部門工作。

能夠及時、妥善處理業(yè)主的糾紛，對于業(yè)主反映的服務方面的意見、建議及時上報。