金融工作總結

金融工作總結優(yōu)選。

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金融工作總結 篇1

涉外金融工作總結

隨著全球化的發(fā)展，各國間合作越來越頻繁，涉外金融工作成為越來越重要的工作。由于金融是國際性的，國與國之間的經(jīng)濟、政策和法律都不盡相同，因此，涉外金融工作有其特殊性，需要更加周密的思考和謹慎的操作。本文就涉外金融工作進行總結，希望對涉外金融工作人員有所幫助。

一、了解當?shù)厥袌龊鸵?guī)定

在進行涉外金融工作之前，首先需要深入了解所在國家的金融市場、金融規(guī)定等方面的知識。只有充分了解，才能更好地把握局勢和預見風險，從而做出準確的決策。同時，也需要了解不同國家的文化和語言，避免交流出現(xiàn)障礙，引起誤解和爭議。

二、合理的風險控制措施

任何一項金融業(yè)務都存在風險，涉外金融工作更是如此。因此，合理的風險控制措施是非常必要的。對于涉外金融工作來說，一方面需要加強對風險的預測和防范，制定針對性的風險控制措施，另一方面則需要有足夠的風險應對能力，保證能夠及時、有效地應對風險。

三、優(yōu)化產(chǎn)品設計

在涉外金融工作中，產(chǎn)品設計是非常重要的一環(huán)。通過優(yōu)化產(chǎn)品設計，可以滿足不同國家、不同客戶的需求，提高產(chǎn)品的市場競爭力。同時，產(chǎn)品設計也要考慮與當?shù)氐姆伞⒁?guī)定相對應，加強合規(guī)性，避免出現(xiàn)違規(guī)行為。

四、不斷創(chuàng)新

隨著國際經(jīng)濟的不斷發(fā)展，涉外金融工作也需要不斷創(chuàng)新。創(chuàng)新不僅僅涉及到產(chǎn)品、服務等方面的創(chuàng)新，還包括技術、管理等方面的創(chuàng)新。只有不斷創(chuàng)新，才能夠適應市場需求，提高工作效率和競爭力。

五、加強合作與交流

涉外金融工作需要與各國家的金融機構和企業(yè)進行緊密合作和交流。只有不斷加強合作與交流，才能夠更好地分享經(jīng)驗，掌握市場動態(tài)，提升服務質量和能力，進一步促進涉外金融業(yè)務的發(fā)展。

通過總結，我們可以看到，涉外金融工作需要更加周密的思考和謹慎的操作。需要涉外金融工作者具備扎實的金融理論知識和豐富的實踐經(jīng)驗。只有不斷加強自身能力，推動涉外金融工作不斷發(fā)展，才能夠更好地服務于國家和各國家的企業(yè)和人民，發(fā)揮更大的價值和作用。

金融工作總結 篇2

一、各項存款幅大，新增儲蓄存款活期大大高于定期

二、政銀企合作互動，支持地方經(jīng)濟力度較大

今年以業(yè)，為促進金融部門對地方經(jīng)濟的支持，縣人民銀行與縣政府辦合作創(chuàng)辦了《政銀企合作信息》，將縣內各主要產(chǎn)業(yè)和主要企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營及納稅情況，產(chǎn)品用途及市場前景，相關產(chǎn)業(yè)導向，技術裝備等一一詳細向銀行部門介紹，增進了銀行對地方經(jīng)濟和中小企業(yè)發(fā)展情況的了解。組織了4次政銀企合作座談會和金融部門負責人集體深入企業(yè)考察等活動。為了打造誠信政府形象，化解金融風險，縣政府先后幫助工商銀行處置了5056萬元不良貸款，幫助信用聯(lián)社處置了3185萬元不良貸款，通過采取切實有效的措施，促進了金融部門對地方經(jīng)濟的支持。

至11月，全縣各金融機構各項貸款余額為16.81億元，較年初增加8633萬元，增長5.41%。今年信貸的主要特點是：

2、支持地方經(jīng)濟建設力度加大。今年以來，在縣委、縣政府的引導下，各金融機構從支持地方工業(yè)企業(yè)發(fā)展為己任，著力解決縣域企業(yè)貸款難問題，至11月末，全縣共向工業(yè)企業(yè)發(fā)放貸款7383萬元，有力支持了中小企業(yè)的發(fā)展。此外，還采取變通措施，允許企業(yè)主以個人名義，以企業(yè)資產(chǎn)作為抵押發(fā)放個體經(jīng)營戶貸款，用來作為企業(yè)貸款的補充。全縣各金融機構共發(fā)放個體經(jīng)營戶及個體戶貸款1.14億元，大部分資金注入至企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，大大緩解了企業(yè)資金的緊張狀況。

金融工作總結 篇3

知道嗎？這一生遇見你，是我今生最大的收益！記得嗎？那是的一天，恰巧這一天是我的生日，卻被應約參加你的開業(yè)典禮，從此把我和你命運緊緊的聯(lián)系在一起，沒料到我就來到了你這里，和你同命運共呼吸。要問我是誰，“凌旺”這個名字我至死不渝……

金融工作總結 篇4

年上半年，我處內部管理工作在支行黨委及支行監(jiān)管部門的指導和幫助下，在全處干部職工的共同努力下，逐步走上了制度化、規(guī)范化、程序化軌道，現(xiàn)將主要內管工作匯報如下：

年初結合本處實際情況制定出了《內部管理考核辦法》、《崗位責任制》等一整套較為完善的內部管理制度，對每個崗位，都制定了操作規(guī)程，對每筆業(yè)務都有制度來約束，并對違反操作規(guī)程的都規(guī)定了量化扣分標準，且將其在日常工作中大力貫徹落實。

建立每周一次的例會學習制度，組織職工認真學習《省分行綜合應用系統(tǒng)會計管理暫行辦法》、《會計基礎工作規(guī)范化管理施行辦法》、《支行內部管理業(yè)績評價辦法》、《外匯業(yè)務風險防范及操作規(guī)程》等本外幣業(yè)務知識及傳達上級行下發(fā)的文件精神，強化臨柜人員的風險防范意識使大家對每個崗位的工作都熟悉，成為一個多面手。在提高職工自身業(yè)務素質的同時，促進各項內管工作質量進一步提高。

為了更好地適應綜合柜員制的實施，我處在內部開展了崗位練兵、崗位競賽活動，并適時進行檢查測試，促進了會計、出納人員業(yè)務技能的提高，為今年能順利過渡到綜合柜員制奠定了較強的基礎。

認真履行坐班主任委派制實施細則，嚴格按其要求實施監(jiān)督，嚴格執(zhí)行內控制度，加強臨柜業(yè)務指導，工作協(xié)調以及事后的工作質量考核，對會計出納工作中出現(xiàn)的問題及時解決并分析總結，以提高內部工作的整體水平。原創(chuàng)：會計基礎規(guī)范化得到有效執(zhí)行，在錯帳沖正、憑證要素、帳簿記載上都得到相應的統(tǒng)一規(guī)范。在抓內管工作的同時，狠抓規(guī)范和創(chuàng)新柜面服務工作，嚴格按省分營和支行制定的管理辦法操作執(zhí)行，組織職工反復學習，深刻體會，對客戶以真誠和友情服務，向客戶提供最好的金融服務，在柜面服務和環(huán)境服務這些方面均取得了一定進步。

我的微小疏忽，可能給客戶帶來很大麻煩；我的微小失誤，可能給農(nóng)行帶來巨大損失。因此我處在風險防范方面做了較大的工作，具體為：嚴格執(zhí)行帳戶管理，按照人行帳戶管理的要求，對開戶單位逐一核查，補齊手續(xù)；加強銀企對帳工作，建立銀企對帳責任制，收回率一直保持在以上；嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理，堅持大額現(xiàn)金上報審批制度；嚴格實行大額轉帳業(yè)務審核審批制度，嚴把進出口關；加強有價單證和重要空白憑證管理，規(guī)范有價單證和重要空白憑證的使用、監(jiān)督和核算，嚴格領用手續(xù)和定期查庫制度；執(zhí)行印、押、證分管分用，金庫鑰匙的平行交接；為防止密碼泄露，操作員做到定期更換密碼及輸密他人回避制度，增強一線操作人員的責任心和安全防范意識、自我保護意識。

年上半年我處內管工作在全處干部職工的共同努力下，較前有了較大的進步，但是對照高標準、嚴要求，我們的工作仍然存在一些差距，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：⒈，近年來中間業(yè)務品種發(fā)展較為迅速，這些業(yè)務涉及面廣，涵蓋品種多，客戶對這些業(yè)務的服務要求較高，相關的規(guī)章制度及操作規(guī)定又不能及時跟上，存在較大隱患；⒉由于我處作為支行的營業(yè)室，人均業(yè)務量本身就非常飽和，隨著個金部的`業(yè)務發(fā)展狀大，也使我處的業(yè)務量不斷增加，主管人員及柜員每天加班、加點還是疲于應付，且貸款借據(jù)的審核及開戶、開卡、放款每一步驟環(huán)環(huán)相扣，不能出一點差錯，如有一點小小的失誤，就涉及到?jīng)_帳或上級行調帳，手續(xù)非常麻煩，這就需要部門之間的配合及領導的支持，望支行能根據(jù)各辦事處的業(yè)務量來配備內勤人員，才能使內管工作得到穩(wěn)步提高。⒊隨著我國正式成為世貿組織的成員國，我國的國際貿易及國際金融往來不論從質上還是從量上都將發(fā)生深刻的變化。客戶對銀行的進出口貿易融資需求也隨之增加，必然會有越來越多的客戶要求銀行辦理進出口業(yè)務。而我們的國際結算業(yè)務也將會大幅上升，今年比去年同期國際結算量上升了。國際結算業(yè)務中潛伏的風險將給我們的經(jīng)營管理帶來機遇與風險，日常經(jīng)營的規(guī)范性和風險性監(jiān)管也應加強。國際結算業(yè)務是一項專業(yè)性較強的業(yè)務，而外管的大量法規(guī)制度及條例是辦理國際結算業(yè)務的重要法律依據(jù)，國際業(yè)務部及外管局經(jīng)常組織的培訓及學習，作為營業(yè)室的坐班主任根本沒時間參加，因此在國際結算方面急需配備專職的坐班人員，建立一套較為完整的規(guī)章制度及風險防范控制辦法，加強各結算崗位的防范能力是非常迫切需要的。⒋坐班主任和主管會計是各分理處的重要內管人員，希望在象營業(yè)室這樣大業(yè)務量的營業(yè)網(wǎng)點能夠實行內勤主任、坐班主任、主管會計負責制，原創(chuàng)：將內部管理的任務分解落實到人，做到各司其職，各負其責，使結算管理要求和各項規(guī)章制度真正落到實處。⒌我處于月底按照上級行的要求實行了柜員制，要完全實行上級行規(guī)定的綜合柜員制有一定的難度及隱患，能否根據(jù)各辦事處自身業(yè)務特點實行適合自身業(yè)務發(fā)展的綜合柜員制，比如儲蓄、對公業(yè)務還是分柜，但過渡業(yè)務除外，可減輕柜員之間過渡業(yè)務量及客戶的等待時間，這對于營業(yè)室這樣大的營業(yè)網(wǎng)點非常有益。

下半年，我處將繼續(xù)深入，全面開展內管工作的規(guī)范管理，針對上述存在的問題，加大監(jiān)管力度，以抓會計工作規(guī)范化等級管理為基礎，以防范金融風險為重點，為此，我處決定從以下幾個方面開展下半年的內管工作。

⒈加強內管工作的組織，全面落實內控管理。

⒉經(jīng)常組織員工學習金融業(yè)務知識及金融法規(guī)，加強員工思想政治教育、法制教育、提高思想覺悟和法制觀念，促使員工能自覺地為防范金融風險盡職盡責。

⒊建立有效的獎懲制度督導員工自覺執(zhí)行制度和操作規(guī)程。

⒋加強柜面服務及環(huán)境衛(wèi)生的治理，促進各項業(yè)務正常發(fā)展。

⒌積極推進會計工作規(guī)范化管理，爭取更上一層。

金融工作總結 篇5

市金融辦在市委市政府的正確領導下，延續(xù)“十一五”以來各項工作的良好態(tài)勢，緊緊圍繞全市工作大局，奮力拼爭，銳意進取，不斷拓展融資渠道，加快提高金融服務能力，積極推進金融中心建設，成效顯著，圓滿完成了“十一五”主要目標任務，金融對全市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展起到了重要作用。有關情況如下：

一、闊步前行的5年，“十一五”期間金融業(yè)快速發(fā)展為金融中心建設打下堅實基礎

(一)騰飛的5年，金融規(guī)模迅猛增長，躍升為支柱產(chǎn)業(yè)金融產(chǎn)業(yè)做大做強。

20xx年，全市實現(xiàn)金融業(yè)增加值481.2億元，是20xx年的5.1倍。占GDP比重提升至6.2%，較20xx年提高3.2個百分點，連續(xù)兩年超過5%，國民經(jīng)濟重要支柱行業(yè)的地位進一步鞏固。金融業(yè)在為社會經(jīng)濟發(fā)展提供強力支撐的同時，自身建設取得了巨大成就，行業(yè)地位不斷提高。

信貸規(guī)模增長有力。存貸款余額雙雙突破萬億元大關，截止20xx年底，存款達13614億元，是20xx年末的2.8倍，年均增速24.9%，高于全國4.4個百分點。各項貸款余額10999.8億元，位居西部第2，是20xx年末的2.9倍，年均增速25.4%，高于全國4.5個百分點。存貸比81%，排名全國第5。其中，中長期貸款占比79.4%，較20xx年末上升了31個百分點，有力支撐了全市經(jīng)濟高速運行和重大項目建設。

證券市場融資實現(xiàn)較大跨越。5年來新增海內外上市企業(yè)15家，上市企業(yè)總數(shù)已達48家?？偸兄?071.6億元，較20xx年末增長948%;證券化率52%，較20xx年末增加了40個百分點。5年來累計通過證券市場融資947億元，其中股票市場498.4億元、債券市場448.6億元。證券市場已經(jīng)成為重要的融資渠道。

保險業(yè)務快速提高。保費收入達到321.1億元，較20xx年翻了兩番多，保費規(guī)模在西部地區(qū)從第5位上升到第3位。年均增速34.5%，排名全國11位。為社會提供風險保障5.1萬億元，是20xx年的3.2倍，保險業(yè)服務社會、保障民生的作用日益凸顯。

(二)開放的5年，海內外金融機構紛至沓來，創(chuàng)新型金融機構走在全國前列銀行數(shù)量躍居西部第一。得益于重慶良好的經(jīng)濟社會發(fā)展態(tài)勢和優(yōu)良的金融生態(tài)環(huán)境，各類銀行加速入渝，形成了大型銀行、中小型銀行和區(qū)域銀行、農(nóng)村資金互助組織共同發(fā)展的良好格局。全市銀行數(shù)量達到48家，比“十五”末增加26家，其中法人銀行3家、外資銀行及代表處10家，我市成為西部地區(qū)銀行總數(shù)和法人銀行數(shù)量最多的城市。

證券、保險市場主體穩(wěn)步發(fā)展。證券行業(yè)快速成長，現(xiàn)有證券營業(yè)部98家，較20xx年增加35家。保險公司總部經(jīng)濟優(yōu)勢突出，5年來新設法人保險機構3家，排名全國第5位，中西部地區(qū)領先。市級保險分公司37家，較20xx年增加17家。

創(chuàng)新型金融機構蓬勃發(fā)展。小額貸款公司、融資性擔保機構、股權投資類機構、金融(融資)租賃公司、信托公司、財務公司等6類創(chuàng)新型金融機構完成了從無到有、從弱到強的轉變，總數(shù)283家，資本金371。9億元，已經(jīng)成為我市金融服務體系中的重要一環(huán)。

(三)蛻變的5年，地方金融企業(yè)重組嶄新貌，金融資產(chǎn)質量大幅提升地方法人金融機構脫胎換骨。

一是實施資產(chǎn)、資本和管理層重組，機構資本實力增強，夯實了發(fā)展后勁。重慶銀行、重慶三峽銀行、西南證券、安誠保險等6家市屬法人金融機構資本金合計173。2億元，較20xx年增長127。7億元。

二是金融機構上市數(shù)量西部領先。西南證券、重慶農(nóng)村商業(yè)銀行先后在上海主板、香港聯(lián)交所上市，充分說明重慶金融機構質量和發(fā)展?jié)摿Φ玫絿H國內投資者認可。

三是“走出去”戰(zhàn)略逐步實施。共已在市外開設2家銀行分行、2家村鎮(zhèn)銀行，19家證券營業(yè)部，15家省級保險分公司、90多家保險分支機構。

金融不良資產(chǎn)率大幅改善。重慶銀行、重慶三峽銀行、重慶農(nóng)村商業(yè)銀行的不良率分別由20xx年的3.21%、30.2%、12.02%下降至0.4%、3.11%和1.94%，不良貸款余額由81.3億元降至26.2億元，下降68%，成功化解經(jīng)營包袱。在市委市政府的強力推動下，截至20xx年底，全市銀行業(yè)不良貸款率0.99%，排名升至全國第六，比20xx年下降了近8個百分點，重慶成為全國金融資產(chǎn)質量最好的地區(qū)之一。

截至12月末，全市銀行業(yè)金融機構實現(xiàn)盈利263.8億元，是20xx年的9.1倍。銀行業(yè)金融機構資產(chǎn)收益率大幅提升，達到2.02%，全國第6，比全國平均水平高出近一倍。

(四)精彩的5年，金融創(chuàng)新亮點紛呈，服務能力迅速提高

創(chuàng)新型金融機構提供了多元化的創(chuàng)新融資工具。小額貸款公司、融資性擔保機構在國際金融危機中起到了中小企業(yè)“救生艇”的作用，小額貸款公司累放貸款217億元，相當于資本金周轉3.3次，投向中小企業(yè)和個體工商戶貸款占比80.2%;融資擔保行業(yè)在保余額達到368.9億元，是20xx年的10倍多。股權投資類機構在壯大企業(yè)資本金、改善公司治理結構、提高后續(xù)發(fā)展能力等方面發(fā)揮了積極作用，已實現(xiàn)投資24.5億元。金融(融資)租賃行業(yè)形成規(guī)模，各類租賃資產(chǎn)余額110.4億元，有力促進裝備制造等行業(yè)發(fā)展。信托資產(chǎn)余額達到983.6億元，年均增長在25%以上。

涉農(nóng)金融創(chuàng)新實現(xiàn)重大突破。

一是開展農(nóng)村金融組織創(chuàng)新。設立村鎮(zhèn)銀行12家，重點服務縣域經(jīng)濟，另有5家村鎮(zhèn)銀行獲批，即將成立。成立2家農(nóng)村資金互助社，為當?shù)剞r(nóng)民擴大再生產(chǎn)提供資金支持。

二是啟動農(nóng)村金融產(chǎn)品創(chuàng)新。出臺重大改革性文件《重慶市人民政府關于加快推進農(nóng)村金融服務改革創(chuàng)新的意見》，整合金融、財政、農(nóng)委、國土、林業(yè)等部門資源，重點解決林權、農(nóng)房、土地承包經(jīng)營權等“三權”抵質押融資難題，已在全市推廣。逐步推廣能繁母豬、能繁母牛、奶牛、生豬、柑橘等政策性農(nóng)業(yè)保險，覆蓋142.1萬頭牲畜、2.5萬畝柑橘、8.5萬張蠶桑。

三是創(chuàng)新服務方式，消除農(nóng)村金融服務空白。銀行以增設自助服務機具等多種方式，消除了農(nóng)村金融服務零網(wǎng)點鄉(xiāng)鎮(zhèn)的空白，大幅提高農(nóng)村金融服務便利度。截至20xx年末，全市涉農(nóng)貸款余額20xx億元，占全市各項貸款余額比重達到17.9%。

支持兩江新區(qū)金融業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

一是出謀劃策，牽頭研究促進兩江新區(qū)金融業(yè)發(fā)展工作思路和兩江新區(qū)金融發(fā)展財稅扶持政策，推動兩江新區(qū)金融中心核心區(qū)建設。

二是開展兩江新區(qū)金融數(shù)據(jù)統(tǒng)計基礎工作，掌握兩江新區(qū)金融業(yè)家底。

三是支持開展招商引資和金融創(chuàng)新，引導在渝銀行開設“兩江新區(qū)分行”，推動開展離岸金融試點，吸引TPG、英飛尼迪等股權投資基金落戶重慶。

服務“五個重慶”建設、“三峽庫區(qū)”、“兩翼農(nóng)戶萬元增收”、中小企業(yè)等重點環(huán)節(jié)成效顯著。

一是積極支持“五個重慶”建設，截止20xx年底，服務“五個重慶”建設貸款余額5152.3億元，占各項貸款余額46.8%，比全市貸款增速快11個百分點。

二是強化三峽庫區(qū)金融服務，建立健全金融服務三峽庫區(qū)聯(lián)席會議制度，加大對三峽庫區(qū)的信貸投放，到20xx年底，庫區(qū)各項貸款余額達到2393.3億元，增速45.72%，高出全市22個百分點，存貸比60.9%，“資金失血”問題明顯改善。

三是強力支持“兩翼農(nóng)戶萬元增收”。20xx年，五家涉農(nóng)銀行向“兩翼”地區(qū)累計投放貸款超過200億元，支持農(nóng)業(yè)企業(yè)和農(nóng)戶合計4.6萬戶，較好的滿足了“兩翼”地區(qū)有效信貸需求。四是加大對中小企業(yè)及“民生”的金融支持力度。20xx年，小企業(yè)貸款余額1244億元，增長39.7%，比全市貸款增速快15.5個百分點，增速排名位居全國前列。小額擔保貸款覆蓋面和承貸銀行范圍進一步擴大，貸款發(fā)放額突破20億元、支持9萬余人創(chuàng)業(yè)就業(yè)。

(五)開拓的5年，金融要素市場和離岸金融結算起步，形成金融中心強大發(fā)展動力

打造7大金融要素市場體系。新設農(nóng)村土地交易所、農(nóng)畜產(chǎn)品交易所、重慶股份轉讓中心、重慶藥品交易所、重慶航運交易所、重慶金融資產(chǎn)交易所，“七朵金花”漸次綻放。截至12月末，重慶聯(lián)交所累計交易11059宗，總成交額1721億元。農(nóng)村土地交易所成交土地35720畝，交易總額46.19億元。農(nóng)畜產(chǎn)品交易所成交19.8萬手，交易總額25.7億元。重慶股份轉讓中心有10家企業(yè)掛牌交易，交易量678.8萬股，交易額20xx.2萬元，市盈率20—25倍。重慶藥品交易所已開展電子交易，交易額155萬。重慶航運交易所即將啟動交易。重慶金融資產(chǎn)交易所已掛牌，目前登記托管信貸資產(chǎn)249億元。

離岸金融結算中心建設實現(xiàn)突破。一是發(fā)展跨國加工貿易企業(yè)離岸結算，惠普(重慶)結算公司業(yè)務逐步拓展，到12月末，已實現(xiàn)境外專用帳戶結算規(guī)模76.6億美元?？缇呈罩?。78億美元，其中用于稅款24。2億元。二是推進電子商務跨境結算，貝寶(中國)結匯公司已在渝成立，即將運行。

路演中心建設起步。與深交所深圳證券信息有限公司合作成立了中國(重慶)路演中心，將成為吸引各類投資者聚集的平臺和投資者價值發(fā)現(xiàn)的平臺。

(六)平穩(wěn)的5年，金融環(huán)境不斷完善，區(qū)域金融安全有效保障

一是制定實施金融激勵政策。自20xx年起，市金融辦按照市政府要求，牽頭對落戶重慶的金融機構和對重慶經(jīng)濟發(fā)展成績顯著的金融機構進行獎勵。已落實落戶金融機構獎勵資金7900萬元，對表現(xiàn)突出的128家次金融機構給予獎勵資金1137萬元。

二是化解地方金融風險。共同推進規(guī)范清理地方融資平臺，確保風險基本可控;較好的解決了重慶路橋再融資，ST星美、ST朝華破產(chǎn)重整涉及的金融風險;完成了德恒證券個人債權收購兌付的組織協(xié)調工作，保護投資者權益。

三是有效打擊非法金融活動。建立打擊非法金融活動工作機制，廣泛開展培訓宣傳教育工作，組織出動人員20xx余人次，車輛300余臺次，為人民群眾挽回經(jīng)濟損失近億元，涉及群眾3000余人。四是建設金融仲裁院，為金融機構提供成本低、程序快捷的風險化解手段，切實保護金融機構權益。

過去的20xx年，全市金融行業(yè)取得了令人矚目的成績，呈現(xiàn)出全面突破的良好勢頭：新增銀行11家，銀行數(shù)量躍居西部第一;貸款突破萬億大關，增速24%，高出全國4個百分點;7家企業(yè)IPO，創(chuàng)下歷史最高記錄;組建金融資產(chǎn)交易所，區(qū)域要素市場進一步完善;招商引資超額完成3億美元工作任務，金融對外開放進一步擴大;組織召開6000人規(guī)模的世界華人保險大會，重慶金融影響力穩(wěn)步提升。

二、奮力拼搏的5年，“十二五”期間將初步建成長江上游地區(qū)金融中心

“十二五”是重慶建設金融中心攻堅的關鍵五年。全市金融業(yè)要以“重組、創(chuàng)新、開放”為指引，按照“38821”的工作思路，實施跨越性、超前性政策措施，力爭到20xx年金融業(yè)增加值占GDP比重超過10%，基本建成長江上游地區(qū)金融中心。

(一)推進銀行、證券、保險三個主流金融行業(yè)均衡發(fā)展

一是完善銀行服務體系。做大做強地方銀行，加快上市步伐，引進戰(zhàn)略投資者，鼓勵地方銀行走出去，在外設立分支機構，積極引進和新設銀行機構。力爭到20xx年，全市銀行貸款達到3萬億元，貸款余額與GDP比重達到2：1，真正實現(xiàn)輻射周邊的功能。

二是大力發(fā)展證券業(yè)。進一步完善證券服務體系，積極建設券商、投行及各類證券中介機構。大力推動企業(yè)特別是民營企業(yè)改制上市。力爭到20xx年證券化率達到100%。

三是加快推進保險創(chuàng)新試驗區(qū)建設。積極推動保險產(chǎn)品創(chuàng)新，引進保險資金直接投資重慶，完善農(nóng)業(yè)保險服務。力爭到20xx年保費收入超過800億元，對民生的保障功能不斷增強。

(二)大力發(fā)展八類金融創(chuàng)新機構

一是穩(wěn)步發(fā)展融資性擔保公司和小額貸款公司。加強監(jiān)管力度，加快融資性擔保公司清理整頓，探索小額貸款公司向村鎮(zhèn)銀行、社區(qū)銀行改制試點。

二是大力發(fā)展股權投資基金、信托公司和金融租賃公司。進一步加強引進股權投資機構工作力度，探索設立私募基金引導基金，支持信托公司做大做強，推動融資租賃公司增資擴股。

三是加快推進財務公司、汽車金融公司、消費金融公司等機構創(chuàng)新試點。力爭到“十二五”末，創(chuàng)新型金融機構總數(shù)超過400家，資本規(guī)模總計超過600億元，支持地方經(jīng)濟建設資金累計超過5000億元。

(三)積極構建八大金融要素市場體系

大力發(fā)展重慶股份轉讓中心，建設全國證券場外交易市場的重要平臺，區(qū)域股權、債權轉讓平臺和上市公司資源培育平臺。促進金融資產(chǎn)交易所發(fā)展，建成區(qū)域性各類金融資產(chǎn)轉讓平臺。積極推動重慶聯(lián)交所、農(nóng)畜產(chǎn)品交易所、藥品交易所、農(nóng)村土地交易所、內河航運船舶交易所加快運行，提升市場功能，擴大市場規(guī)模。推進設立全國電子票據(jù)交易中心。力爭到20xx年，要素市場年交易量總計超過4000億元，成為西部地區(qū)乃至全國相關要素的集散中心和定價中心。

(四)加快建設兩大中心

一是建設離岸金融結算中心。借力我市建設內陸開放高地、打造全球筆記本電腦基地的重大舉措，引進各類國際加工貿易企業(yè)的結算業(yè)務落戶重慶。吸引電子商務企業(yè)在渝開

展跨國結算業(yè)務。推進要素市場交易結算中心建設。積極引進總部機構在渝開展結算業(yè)務。力爭到20xx年，實現(xiàn)2500億美元的年結算量。

二是形成西部上市路演中心。加快發(fā)展重慶上市路演中心，適時推出“長江上游指數(shù)”和“重慶指數(shù)”，建成繼上海、深圳之后的全國第三大路演中心。

(五)完善金融環(huán)境

一是優(yōu)化政策環(huán)境，進一步完善現(xiàn)有稅收政策、補助政策、獎勵政策，提高金融發(fā)展政策競爭力。

二是加強引進和培育金融人才隊伍，提高金融從業(yè)人員素質。

三是優(yōu)化法制環(huán)境，推廣金融仲裁院，嚴厲打擊非法金融活動，切實保護金融機構合法權益，維護區(qū)域金融穩(wěn)定。四是打造金融核心區(qū)。力爭到20xx年，在解放碑—江北嘴區(qū)域建成800萬平方米商業(yè)樓宇，形成近6平方公里的重慶金融核心區(qū)。

三、20xx年重點工作

20xx年是“十二五”開局之年。中央將實施積極的財政政策和穩(wěn)健的貨幣政策，進一步加強信貸控制和貨幣投放。我市經(jīng)濟社會發(fā)展勢頭良好，對金融資金的需求更加旺盛。資金供求不平衡的矛盾更為突出，對我辦的工作提出了更高要求。我辦將從以下幾個方面著手，推進20xx年各項工作：

(一)進一步完善金融機構組織體系。吸引銀行、證券、保險等各類金融機構來渝設立分支機構，加快促進獲批籌金融機構開業(yè)，爭取新設全國性法人金融機構。力爭20xx

年新增銀證保各類金融機構20家。

(二)強化信貸融資能力，保障經(jīng)濟建設。

力爭全年銀行信貸增長2200億元以上，增幅達到20%以上。主要措施有：

一是進一步爭取銀行總行對重慶資金和政策支持，促進各家銀行繼續(xù)加大信貸投放。

二是推動國家開發(fā)銀行、中國銀行等機構加快落實戰(zhàn)略合作備忘錄。

三是搭建銀企溝通平臺，推進銀行、企業(yè)加強交流。四是優(yōu)化信貸結構，加強對“三農(nóng)”、中小企業(yè)的信貸投入。

(三)加快推進資本市場融資。

一是推動國有企業(yè)、民營企業(yè)和中小企業(yè)上市。力爭全年新增上市企業(yè)8—10家，企業(yè)上市融資和上市公司再融資額達到300億元。

二是積極支持企業(yè)發(fā)行債券，力爭全年融資200億元。

三是充分發(fā)揮重慶股份轉讓中心企業(yè)改制上市孵化器作用，加大擬上市企業(yè)培育力度。營造有利于企業(yè)改制上市的氛圍，擴大已上市企業(yè)示范效應，推進企業(yè)主動改制上市。

(四)完善金融要素市場體系。

力爭重慶股份轉讓中心納入全國證券場外交易市場試點范圍，實現(xiàn)30家企業(yè)掛牌，提高市場融資功能。金融資產(chǎn)交易所進入實際運行階段，力爭實現(xiàn)交易100億元。加快推進上市路演中心運行，形成全國第三大路演中心。指導和支持重慶聯(lián)交所、重慶農(nóng)村土地交易所等金融要素市場發(fā)展。積極探索建設全國性電子票據(jù)中心。

(五)加快培育創(chuàng)新型金融機構。

一是穩(wěn)步發(fā)展融資性擔保公司。完成融資性擔保機構規(guī)范整頓工作，建立全市擔保機構聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)管和統(tǒng)計信息平臺，加強監(jiān)管工作。力爭全年新增融資擔保機構20家，注冊資本達到150億元。

二是創(chuàng)新發(fā)展小額貸款公司。建立分類評級的管理制度，實施規(guī)范管理，探索小額貸款公司在融資、跨區(qū)經(jīng)營、轉制等方面創(chuàng)新，爭取全年小額貸款公司達到120家。

三是大力發(fā)展私募股權投資基金和風險投資基金，完善股權投資類企業(yè)優(yōu)惠政策，加強行業(yè)管理，建立股權投資基金項目儲備庫，力爭全年新增備案股權投資企業(yè)20家。

四是支持昆侖金融租賃公司快速發(fā)展，實現(xiàn)新增資產(chǎn)總額200億元(重慶本地新增50到80億元)的目標。推動談石融資租賃加快開展業(yè)務。

五是積極探索汽車金融公司等其他創(chuàng)新型金融機構試點，爭取納入銀監(jiān)會消費金融試點。

(六)深化金融創(chuàng)新。

推進金融制度創(chuàng)新，在中央部委支持下，開展外資私募基金自主結匯投資制度創(chuàng)新，實現(xiàn)外資私募基金自主結匯突破，簡化投資手續(xù)，吸引10億美元外資股權投資基金落地重慶。推進金融產(chǎn)品創(chuàng)新和服務創(chuàng)新，全面推廣農(nóng)村“三權”抵押貸款辦法。推進金融組織創(chuàng)新，加快實現(xiàn)村鎮(zhèn)銀行在全市區(qū)縣全覆蓋，積極發(fā)展農(nóng)村資金互助社。

(七)完善金融環(huán)境。研究出臺優(yōu)惠力度更大、獎勵重點更為突出的金融發(fā)展激勵政策，吸引高素質金融人才向重慶匯集。舉辦兩江論壇等高檔次金融活動，提升重慶金融形象，擴大金融影響力。嚴厲打擊非法金融活動。

金融工作總結 篇6

根據(jù)市委市政府的決策部署和市綜治委的工作要求，為扎實推進平安金融創(chuàng)建工作，取得實際成效，促進金融事業(yè)科學發(fā)展，服務全市經(jīng)濟社會發(fā)展，我們近期對該項工作進行了調研，根據(jù)調研情況，淺談如何建立長效機制，推進地區(qū)平安創(chuàng)建活動扎實開展。

一、3年來平安金融創(chuàng)建工作所取得的成效

20xx年以來，我市各級金融機構根據(jù)市委市政府的決策部署，在市綜治委具體指導下，積極開展全市平安金融創(chuàng)建工作，經(jīng)過大家的共同努力，平安金融創(chuàng)建工作取得了較好的成績。

1.平安金融創(chuàng)建工作責任全面落實

一是各級金融機構提高責任意識，把平安金融創(chuàng)建工作提上日常議事日程，做到與經(jīng)營等有關業(yè)務工作同研究、同布置、同落實、同考核，把平安金融創(chuàng)建工作落到實處。二是成立平安金融創(chuàng)建工作領導小組，明確領導責任、工作職責，建立工作網(wǎng)絡，層層簽訂創(chuàng)建責任書，確保責任落實；同時建立平安金融創(chuàng)建工作機制，做到工作留痕、管理留痕、決策留痕，使平安金融創(chuàng)建工作看得見、摸得著。三是加強平安金融創(chuàng)建工作的宣傳、發(fā)動工作，營造了平安金融創(chuàng)建工作的濃厚氛圍，增強廣大干部職工的安全意識，自覺投入到平安金融創(chuàng)建工作中。

2.平安金融創(chuàng)建工作全面推進

一是各級金融機構建立了平安金融創(chuàng)建工作管理制度、平安金融創(chuàng)建工作目標責任制、平安金融創(chuàng)建工作考核制度等一系列制度，切實做到以制度管人，以制度管事，確保平安金融創(chuàng)建工作有章可循、有序發(fā)展。二是經(jīng)常召開平安金融創(chuàng)建工作會議，作出工作部署，推進平安金融創(chuàng)建工作健康發(fā)展。三是加強技防設施建設，用現(xiàn)代高科技技術確保金融平安，制定技防設施建設計劃，不惜資金投入，購入先進的技防設施，有效提高風險防范能力。四是加強人防隊伍建設，既建設好專業(yè)保安隊伍，又加強群防群治隊伍建設，廣泛開展安全培訓和應急演練，不斷增強全體員工風險意識和安全能力。

3、促進各項工作全面發(fā)展

我市以抓好平安金融創(chuàng)建工作為契機，促進各項工作全面發(fā)展。一是準確把握形勢和理解貨幣政策由適度寬松轉向穩(wěn)健的背景與內涵，積極搭建銀企合作平臺，促進地方經(jīng)濟發(fā)展。二是建立金融風險監(jiān)測預警等工作機制，打擊金融犯罪，維護金融穩(wěn)定，促進社會和諧穩(wěn)定。三是加強安全文化建設，提高內控意識，做到合規(guī)合法，促進金融經(jīng)營業(yè)務發(fā)展。

3年來，我市各級金融機構平安金融創(chuàng)建工作取得了良好成績，共有家金融機構通過了達標驗收，家金融機構被命名為“江蘇省平安金融創(chuàng)建達標單位”。

二、現(xiàn)階段社會治安形勢和平安金融創(chuàng)建存在的問題

1.現(xiàn)階段社會治安形勢

當前，我市社會政治穩(wěn)定，治安形勢總體平穩(wěn)，社會治安綜合治理績效良好，全市公眾安全感較高，是平安。但是在總體平穩(wěn)的社會治安形勢下，仍要清醒地認識到，受多種因素影響，我市各類矛盾糾紛多發(fā)頻發(fā)，金融系統(tǒng)在以前改革改制過程中積累了一些矛盾和問題，交織在一起，短期內難以根本解決，對社會穩(wěn)定和金融安全構成了較大威脅。刑事案件特別是侵財性案件仍在高位運行，犯罪的暴力化、組織化、智能化特征趨于明顯。特別是今年以來襲擊銀行運鈔接送款人員、在自助銀行或尾隨儲戶實施搶劫搶奪、盜竊破壞銀行自助設備等涉銀案件也時有發(fā)生。這說明現(xiàn)階段社會治安形勢雖然總體平穩(wěn)，仍有不確定因素，亟需加強平安金融創(chuàng)建。

2.平安金融創(chuàng)建存在的不足問題

我市平安金融創(chuàng)建工作雖然取得較好成績，沒有發(fā)生大的金融安全事件，但還是存在一定的不足問題。一是部分金融機構對平安金融創(chuàng)建的重要性、長期性和艱巨性的認識還不到位，缺乏責任心與緊迫感，積極性、主動性還不夠，平安金融創(chuàng)建工作比較被動。二是部分金融機構創(chuàng)建基礎相對薄弱，工作流于形式，對風險的管控還不到位，存在一定的金融風險隱患。三是部分金融機構技防建設水平不高，硬件設施不到位，技術防范還不夠嚴密。四是部分干部職工自身素質不夠高，與平安金融創(chuàng)建工作存在較大差距。這些存在的不足問題，需要引起我們高度重視，在今后的工作中采取切實有效的措施加以改進和提高。

三、解決存在問題的對策與措施

要推進我市平安金融創(chuàng)建工作扎實開展，必須針對當前的社會治安形勢與平安金融創(chuàng)建存在的不足問題，建立長效機制，以機制解決存在問題，創(chuàng)新工作方法，推進平安金融創(chuàng)建工作健康、持續(xù)發(fā)展，并取得扎實成效。在建立長效機制、推進地區(qū)平安創(chuàng)建活動扎實開展中，要著重做好以下四項工作：

1.加強學習，增強責任感和緊迫感

各級金融機構要進一步加強學習，認真學習市委市政府的決策部署和市綜治委的工作要求，認真學習上級部門有關開展平安金融創(chuàng)建工作的系列文件精神，提高思想認識，充分認識開展平安金融創(chuàng)建工作的重要意義，增強做好平安金融創(chuàng)建工作的責任感和緊迫感，振作工作精神，充滿工作干勁，制定工作計劃，落實工作措施，創(chuàng)新工作方法，扎實推進平安金融創(chuàng)建工作深入發(fā)展，力爭取得優(yōu)異的成績。

2.建立機制，夯實平安金融創(chuàng)建工作的基礎

各級金融機構要建立長效工作機制，建立健全平安金融創(chuàng)建工作制度，落實平安金融創(chuàng)建工作責任制，加強安全基礎設施建設，建立督查、考核和責任追究機制，使創(chuàng)建工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。要明確推進平安金融創(chuàng)建的工作目標，認真落實“誰主管、誰負責”的原則，嚴格落實平安金融創(chuàng)建工作領導責任制，努力形成縱向到底、橫向到邊的責任體系，層層簽訂目標管理責任書，推動平安金融創(chuàng)建工作向縱深發(fā)展。要做到平安金融創(chuàng)建工作的全覆蓋，著重抓好基層營業(yè)網(wǎng)點的安全防范工作，確保不出任何安全問題。要加強平安金融創(chuàng)建的檢查監(jiān)督工作，做到發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，決不允許存在安全防范的隱患與漏洞。

3.增強意識，提高平安金融創(chuàng)建工作水平

各級金融機構要增強金融風險意識，做好平安金融創(chuàng)建各項工作，提高金融風險防范能力。一是加強技防設施建設，要認真檢查基層營業(yè)網(wǎng)點的技防設施，是落后的要淘汰，該升級的要升級，制定技防設施建設計劃，不惜資金投入，購入先進的技防設施，有效提高風險防范能力，用現(xiàn)代高科技技術確保金融平安。二是加強人防隊伍建設，著重建設好專業(yè)保安隊伍，增強專業(yè)保安隊伍的裝備，提高專業(yè)保安隊伍的防范能力；要加強群防群治隊伍建設，廣泛開展安全培訓和應急演練，不斷增強全體職工風險意識和安全能力。三是進一步健全完善風險防范機制和應急處置預案，有效預防影響社會穩(wěn)定的擠提、重大災害等突發(fā)事件，對發(fā)生的突發(fā)事件要依法果斷處置、及時報告，避免造成惡劣的社會影響和嚴重事態(tài)后果。要繼續(xù)加強案件防范和打擊力度，認真分析當前社會治安形勢和金融案件的新情況、新特點，仔細審查自身內部存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，采取有效措施，切實整改到位，提高防范金融犯罪的能力。

4.加強教育，提高干部職工風險案防基礎

各級金融機構要加強宣傳教育工作，營造平安創(chuàng)建氛圍，增強廣大干部職工的認同感，積極投入平安金融創(chuàng)建工作。要開展安全培訓工作，提高廣大干部職工的安全素質，增強安全防范能力。要加強金融風險防范，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實處，使內控意識和內控文化滲透到每一位職工思想深處，使內控成為每位職工的自覺行為，深化對合規(guī)操作的認識，學習和理解規(guī)章制度，增強執(zhí)行制度的能力和自覺性，形成事事都符合守法合規(guī)的工作標準，理解和掌握內控要點，及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的金融風險。要加強職工行為管理，定期召開案情通報會和案防分析會，讓職工了解作案的危害性，增強防案的自覺性。強化突發(fā)事件應急預案培訓，提升職工應對突發(fā)事件的處理能力。

金融工作總結 篇7

為普及社會公眾金融IC卡應用知識，提高社會公眾對金融集成電路卡（IC卡）的認知程度，加強金融IC卡安全性和行業(yè)應用宣傳，為明年我行推廣金融IC卡業(yè)務創(chuàng)造良好外部環(huán)境，根據(jù)人民銀行中心支行統(tǒng)一部署，結合我行實際，我行實施了相關宣傳活動，現(xiàn)總結如下：

一、突出宣傳重點

我行以金融服務民生 銀行卡走進‘芯’時代?為宣傳主題。普及金融IC卡的基礎知識及相關政策；宣傳金融IC卡用卡安全方面的優(yōu)勢及?一卡多用”的便捷性；金融IC卡在社保、交通等公共服務領域及其他行業(yè)中的應用案例和成果。大力開展金融IC卡相關知識、產(chǎn)品和服務的宣傳，提高客戶對金融IC卡的認知度。

二、加強組織領導

為加強本次宣傳活動的組織領導，確保宣傳活動取得良好效果，我行成立金融IC卡應用宣傳活動領導小組，組長由分管行長擔任，領導小組下設辦公室，辦公室設在零售銀行部，負責人：，成員：，具體負責宣傳活動的組織與指導。

三、多渠道開展宣傳活動

（一）利用我行網(wǎng)點進行宣傳

各支行（營業(yè)部）應利用在網(wǎng)點放置宣傳資料，在視頻發(fā)布系統(tǒng)投放宣傳廣告，在網(wǎng)點LED門楣投放宣傳文字等方式開展各種方式的宣傳。

同時各網(wǎng)點大堂管理和營銷人員積極在網(wǎng)點向客戶進行宣傳，告知金融IC卡的優(yōu)越性和便利性，以及我行將在明年發(fā)行金融IC卡的消息。

（二）在社區(qū)和中心鎮(zhèn)、村利用設攤或走訪形式進行宣傳

相關支行還結合社區(qū)、中心鎮(zhèn)、村級力量，選擇1-2個規(guī)模較大，示范效應強的社區(qū)或廣場開展了集中宣傳。

另外零售客戶經(jīng)理還結合農(nóng)戶建檔工作，在走訪農(nóng)戶過程中通過講解，發(fā)放宣傳資料等方式開展生動詳細的宣傳，以便農(nóng)戶了解金融IC卡知識。

（三）其他宣傳方式

同時相關支行也可結合各地區(qū)實際，創(chuàng)新宣傳方式，如利用發(fā)送短信，通過郵政郵寄宣傳資料等方式開展金融IC卡知識宣傳。

四、活動成效

本次宣傳活動受到了我行客戶和百姓的積極響應，較多客戶主要詢問金融ic的相關知識，并了解我行何時發(fā)卡等工作。本次宣傳工作為普及金融ic卡知識，創(chuàng)造良好金融氛圍形成了積極作用。

金融工作總結 篇8

在新的一年里，全縣各級金融部門要以重要思想為指導，統(tǒng)一思想，堅定信心，認真分析我縣當前面臨的發(fā)展機遇，進一步增強做好金融工作的使命感和責任心。要緊緊圍繞縣委、縣政府工作中心，以為契機，牢牢抓住發(fā)展機遇，努力化挑戰(zhàn)為機遇，進一步發(fā)揮金融支持經(jīng)濟發(fā)展的核心作用，創(chuàng)新觀念，突出重點，努力增加信貸資金的有效投入，優(yōu)化資源配置，在支持地方經(jīng)濟加快發(fā)展的同時，實現(xiàn)自身的更快發(fā)展。

進一步發(fā)揮金融支持經(jīng)濟發(fā)展的核心作用，全力以赴支持和促進我縣經(jīng)濟跨越式發(fā)展。要增加有效投入，優(yōu)化資源配置，繼續(xù)加大對特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、企業(yè)技術改造、外向型經(jīng)濟、中小企業(yè)的信貸支持，優(yōu)化信貸投向，促進地方經(jīng)濟發(fā)展。金融部門要增強金融市場觀念和信貸營銷意識，牢固樹立投入產(chǎn)出觀念，明確市場定位，整合資源，加大有效投入，在防范風險的前提下大力開展金融服務創(chuàng)新活動，積極開展新業(yè)務，開發(fā)新工具，滿足長興經(jīng)濟發(fā)展的資金和其他金融需求，在支持經(jīng)濟發(fā)展的同時，改善自身經(jīng)營效益。

進一步加快金融改革和開放步伐，不斷提高我縣金融業(yè)的整體競爭實力。加快金融業(yè)改革和開放的進程，不僅是長興經(jīng)濟加快改革開放對金融部門提出的迫切要求，也是我縣金融業(yè)自身強身健體，迎接挑戰(zhàn)的需要，從這一層意義上講，我縣金融業(yè)改革開放的步伐不但要加快，而且要超前。善于在加快改革開放的過程中及時發(fā)現(xiàn)和解決實際困難和問題。因此，在新的一年里，各商業(yè)銀行和農(nóng)村信用社要按照“資本充足、內控嚴密、營運安全、服務良好、效率良好”的要求，加快改革步伐，調整內部組織體系，提高經(jīng)營水平，發(fā)揮綜合優(yōu)勢，增強市場競爭實力。要積極引進外地金融機構來長開展業(yè)務和設立分支機構，繁榮長興金融業(yè)。

要切實加強金融隊伍建設，提高隊伍素質。金融部門的黨建工作要按照重要思想和xx屆五中全會精神的要求，切實加強領導班子的建設，把金融部門的領導班子建設成團結、堅強、特別能戰(zhàn)斗能創(chuàng)新的集體。要從嚴治行，改進作風，進一步加強干部職工的思想、政治和新知識新業(yè)務的學習教育，努力建設一支政治過硬、業(yè)務精通、作風清正、紀律嚴明的金融隊伍，為完成各項金融工作任務提供強有力的政治思想和組織保證。

最后，祝大家新春快樂、身體健康!

金融工作總結 篇9

市群工委下發(fā)通知后，我單位以老年節(jié)為契機，認真安排，迅速部署，把組織開展“敬老月”活動列為重要工作日程，現(xiàn)將此次“敬老月”活動總結匯報如下：

一、發(fā)動宣傳，領導重視

為了更好開展我單位的“敬老月”活動，提高單位全體成員認識，統(tǒng)一思想，充分體現(xiàn)關愛老年人的精神風貌，金融辦組織全體職工召開有關會議，隋永福主任圍繞中國傳統(tǒng)的重陽節(jié)，通過宣講、解讀新修訂的《中華人民共和國老年人權益保障法》、《山東省老年人權益保障條例》等形式，使全體成員充分認識《老年法》修訂頒布的重要意義，強化了全體職工的愛老敬老意識，并向全體職工傳達了開展“敬老月”活動計劃，隋主任要求，單位全體成員要提高認識、統(tǒng)一思想，按照上級要求并結合本單位實際，把“敬老月”活動放到重要位置，通過精心部署、周密安排，把敬老活動工作的順利開展推向深入。

二、求真務實，形式多樣

“敬老月”期間，單位全體成員積極主動為周邊老年人辦好事、實事?；顒又?，單位全體成員首先從關愛自己身邊的老人做起，敬老助老，給他們帶來欣慰和幸福。而后擴展到關愛周圍的孤寡老人和貧困老人，向他們表達了節(jié)日的問候，和他們聊天、談心，使他們的心理不再孤獨，深入了解他們的生活狀況，并為他們做一些力所能及的家務活。

期間，單位領導職工還走訪慰問了退休老干部、老職工，向他們噓寒問暖，發(fā)放福利，聽取他們對經(jīng)濟社會發(fā)展的意見建議，使他們能度過一個歡樂、祥和、有意義的節(jié)日。

通過“敬老月”活動，大家不僅奉獻了愛心，讓老年人感受到全社會的關懷和溫暖，弘揚了中華民族尊老敬老的傳統(tǒng)美德。員工自己也感悟良多，體會到要更加珍惜生活、珍惜時間、珍惜家人和朋友,立足本職工作，為社會做出更大的貢獻。

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縣金融工作總結

把握當下，活在當下，你也在現(xiàn)階段工作中成長了不少，上階段工作總結可以開始準備了，總結的任何夸大、縮小、隨意捏造、歪曲事實的行為，都會使總結失去應有的價值。你是不是需要參考一些好的工作總結呢？因此，欄目特意整理了縣金融工作總結，我們后續(xù)還將不斷提供這方面的內容。

縣金融工作總結 篇1

金融行業(yè)在現(xiàn)代經(jīng)濟中起到了至關重要的作用。作為從事金融工作的一員，年度考核是一個非常重要的環(huán)節(jié)，它不僅能夠評估我們的個人工作成果，還能夠為下一年的工作目標和計劃提供方向和指導。下面我們將從以下幾個方面對金融個人年度考核工作總結做出詳細的分析。

一、年度考核的背景和意義

年度考核是金融企業(yè)對其員工進行的定期評估和考察，旨在了解員工的工作表現(xiàn)、優(yōu)點及不足，并為之后的工作作出合理的安排和部署。年度考核具有重要的指導意義和推動作用。它可以幫助員工更好地了解職業(yè)發(fā)展方向和個人能力缺陷，進而制定有針對性的職業(yè)規(guī)劃。同時，年度考核也是對員工之前一年的工作績效進行評價的過程。這個過程的目的在于提高員工的工作效率，激勵員工積極工作，提高公司運營效益，實現(xiàn)雙贏。

二、年度考核的流程

年度考核流程包括：制定考核標準、確認考核人員、設置考核期、考核過程、考核結果匯總、領導審查、簽署考核結果等幾個環(huán)節(jié)。考核的標準要符合人力資源部門所制定的規(guī)定、組織單位工作實際、行業(yè)標準和個人工作目標。每個員工都應該得到公平的評估。確認考核人員，需要兼顧外部人員和內部同事，評價結果公正客觀。設置考核期，要與工作計劃以及其他評估項目合理銜接，避免人員過多，時間過長。考核過程要對員工進行全面社會調查和實際工作情況的細節(jié)盤點?？己私Y果匯總，需要較好地平衡禮儀技巧和管理素養(yǎng)，為領導做出合理的決策提供完備的數(shù)據(jù)分析。領導的審查，也是非常必要的環(huán)節(jié)。簽署考核結果需要得出公正客觀的結果。

三、年度考核的評估要素

年度考核要從各個層面來考評員工。最基本的要素是工作任務完成情況。確保員工能夠完成任務，達到組織目標。其次是個人能力和潛力的評估。這方面包括溝通能力、組織協(xié)調能力、技術能力、學習能力、創(chuàng)新能力等等。還包括員工的工作態(tài)度和職業(yè)操守。這方面包括團隊精神、執(zhí)行力、責任心、認真專注等等。另外，工作所帶來的價值也不容忽略。包括完成的銷售績效、財務數(shù)據(jù)能力、回款情況、客戶反饋等等。綜合以上所有要素，才能得到全面的評估。

四、年度考核的結果及對策

年度考核要得到公正客觀的評估結果，讓員工清楚地了解個人的優(yōu)缺點和所需要提升的部分。對于優(yōu)秀員工的鼓勵和獎勵要及時到位。激勵團隊建設向著更好的方向前進。而對于存在問題的人，為他們制定改進方案、清晰明確的計劃和糾正策略。經(jīng)過討論和培訓，不斷進行督促和監(jiān)督，增強個體意識和職業(yè)素質。相信，經(jīng)過年度考核之后，會幫助金融從業(yè)者更好地把握工作機遇，對個人的職業(yè)發(fā)展和全公司的成就都將有著良好的推動作用。

五、年度考核總結

總體來說，金融個人年度考核工作是一個非常有益的過程。它能夠為員工提供發(fā)展機遇，促使金融機構更好地實現(xiàn)發(fā)展目標。而要達到考核的目的，需要在制定考核標準、確認考核人員、設置考核期、考核過程、考核結果匯總、領導審查、簽署考核結果幾個環(huán)節(jié)上進行嚴格把控。并對員工的工作任務完成情況、個人能力和潛力的評估、工作態(tài)度和職業(yè)操守的考核之后得到公正客觀的評估結果。而最后的考核結果及對策則是進一步優(yōu)化金融工作環(huán)境，不斷提高工作效率，完善企業(yè)的各項管理體系，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關鍵。年度考核工作雖然繁瑣，但是相信只要將工作做好，會有更好的未來。

縣金融工作總結 篇2

年上半年，我處內部管理工作在支行黨委及支行監(jiān)管部門的指導和幫助下，在全處干部職工的共同努力下，逐步走上了制度化、規(guī)范化、程序化軌道，現(xiàn)將主要內管工作匯報如下：

年初結合本處實際情況制定出了《內部管理考核辦法》、《崗位責任制》等一整套較為完善的內部管理制度，對每個崗位，都制定了操作規(guī)程，對每筆業(yè)務都有制度來約束，并對違反操作規(guī)程的都規(guī)定了量化扣分標準，且將其在日常工作中大力貫徹落實。

建立每周一次的例會學習制度，組織職工認真學習《省分行綜合應用系統(tǒng)會計管理暫行辦法》、《會計基礎工作規(guī)范化管理施行辦法》、《支行內部管理業(yè)績評價辦法》、《外匯業(yè)務風險防范及操作規(guī)程》等本外幣業(yè)務知識及傳達上級行下發(fā)的文件精神，強化臨柜人員的風險防范意識使大家對每個崗位的工作都熟悉，成為一個多面手。在提高職工自身業(yè)務素質的同時，促進各項內管工作質量進一步提高。

為了更好地適應綜合柜員制的實施，我處在內部開展了崗位練兵、崗位競賽活動，并適時進行檢查測試，促進了會計、出納人員業(yè)務技能的提高，為今年能順利過渡到綜合柜員制奠定了較強的基礎。

認真履行坐班主任委派制實施細則，嚴格按其要求實施監(jiān)督，嚴格執(zhí)行內控制度，加強臨柜業(yè)務指導，工作協(xié)調以及事后的工作質量考核，對會計出納工作中出現(xiàn)的問題及時解決并分析總結，以提高內部工作的整體水平。原創(chuàng)：會計基礎規(guī)范化得到有效執(zhí)行，在錯帳沖正、憑證要素、帳簿記載上都得到相應的統(tǒng)一規(guī)范。在抓內管工作的同時，狠抓規(guī)范和創(chuàng)新柜面服務工作，嚴格按省分營和支行制定的管理辦法操作執(zhí)行，組織職工反復學習，深刻體會，對客戶以真誠和友情服務，向客戶提供最好的金融服務，在柜面服務和環(huán)境服務這些方面均取得了一定進步。

我的微小疏忽，可能給客戶帶來很大麻煩；我的微小失誤，可能給農(nóng)行帶來巨大損失。因此我處在風險防范方面做了較大的工作，具體為：嚴格執(zhí)行帳戶管理，按照人行帳戶管理的要求，對開戶單位逐一核查，補齊手續(xù)；加強銀企對帳工作，建立銀企對帳責任制，收回率一直保持在以上；嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理，堅持大額現(xiàn)金上報審批制度；嚴格實行大額轉帳業(yè)務審核審批制度，嚴把進出口關；加強有價單證和重要空白憑證管理，規(guī)范有價單證和重要空白憑證的使用、監(jiān)督和核算，嚴格領用手續(xù)和定期查庫制度；執(zhí)行印、押、證分管分用，金庫鑰匙的平行交接；為防止密碼泄露，操作員做到定期更換密碼及輸密他人回避制度，增強一線操作人員的責任心和安全防范意識、自我保護意識。

年上半年我處內管工作在全處干部職工的共同努力下，較前有了較大的進步，但是對照高標準、嚴要求，我們的工作仍然存在一些差距，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：⒈，近年來中間業(yè)務品種發(fā)展較為迅速，這些業(yè)務涉及面廣，涵蓋品種多，客戶對這些業(yè)務的服務要求較高，相關的規(guī)章制度及操作規(guī)定又不能及時跟上，存在較大隱患；⒉由于我處作為支行的營業(yè)室，人均業(yè)務量本身就非常飽和，隨著個金部的`業(yè)務發(fā)展狀大，也使我處的業(yè)務量不斷增加，主管人員及柜員每天加班、加點還是疲于應付，且貸款借據(jù)的審核及開戶、開卡、放款每一步驟環(huán)環(huán)相扣，不能出一點差錯，如有一點小小的失誤，就涉及到?jīng)_帳或上級行調帳，手續(xù)非常麻煩，這就需要部門之間的配合及領導的支持，望支行能根據(jù)各辦事處的業(yè)務量來配備內勤人員，才能使內管工作得到穩(wěn)步提高。⒊隨著我國正式成為世貿組織的成員國，我國的國際貿易及國際金融往來不論從質上還是從量上都將發(fā)生深刻的變化?？蛻魧︺y行的進出口貿易融資需求也隨之增加，必然會有越來越多的客戶要求銀行辦理進出口業(yè)務。而我們的國際結算業(yè)務也將會大幅上升，今年比去年同期國際結算量上升了。國際結算業(yè)務中潛伏的風險將給我們的經(jīng)營管理帶來機遇與風險，日常經(jīng)營的規(guī)范性和風險性監(jiān)管也應加強。國際結算業(yè)務是一項專業(yè)性較強的業(yè)務，而外管的大量法規(guī)制度及條例是辦理國際結算業(yè)務的重要法律依據(jù)，國際業(yè)務部及外管局經(jīng)常組織的培訓及學習，作為營業(yè)室的坐班主任根本沒時間參加，因此在國際結算方面急需配備專職的坐班人員，建立一套較為完整的規(guī)章制度及風險防范控制辦法，加強各結算崗位的防范能力是非常迫切需要的。⒋坐班主任和主管會計是各分理處的重要內管人員，希望在象營業(yè)室這樣大業(yè)務量的營業(yè)網(wǎng)點能夠實行內勤主任、坐班主任、主管會計負責制，原創(chuàng)：將內部管理的任務分解落實到人，做到各司其職，各負其責，使結算管理要求和各項規(guī)章制度真正落到實處。⒌我處于月底按照上級行的要求實行了柜員制，要完全實行上級行規(guī)定的綜合柜員制有一定的難度及隱患，能否根據(jù)各辦事處自身業(yè)務特點實行適合自身業(yè)務發(fā)展的綜合柜員制，比如儲蓄、對公業(yè)務還是分柜，但過渡業(yè)務除外，可減輕柜員之間過渡業(yè)務量及客戶的等待時間，這對于營業(yè)室這樣大的營業(yè)網(wǎng)點非常有益。

下半年，我處將繼續(xù)深入，全面開展內管工作的規(guī)范管理，針對上述存在的問題，加大監(jiān)管力度，以抓會計工作規(guī)范化等級管理為基礎，以防范金融風險為重點，為此，我處決定從以下幾個方面開展下半年的內管工作。

⒈加強內管工作的組織，全面落實內控管理。

⒉經(jīng)常組織員工學習金融業(yè)務知識及金融法規(guī)，加強員工思想政治教育、法制教育、提高思想覺悟和法制觀念，促使員工能自覺地為防范金融風險盡職盡責。

⒊建立有效的獎懲制度督導員工自覺執(zhí)行制度和操作規(guī)程。

⒋加強柜面服務及環(huán)境衛(wèi)生的治理，促進各項業(yè)務正常發(fā)展。

⒌積極推進會計工作規(guī)范化管理，爭取更上一層。

縣金融工作總結 篇3

金融個人年度考核工作總結

作為金融機構的從業(yè)者，我們每年都需要經(jīng)歷一次重要的事件，那就是年度考核。這項工作對于我們每個人來說都是一次考察自身綜合素質的機會，今年度考核的目標是促進金融機構內部員工的積極性，不斷提高團隊的綜合素質，提高服務質量與效率，增強行業(yè)競爭力。經(jīng)過一年不懈努力的再次檢驗考核，我們的綜合素質也在不斷得到提高。下面，我將在以下幾個方面做出總結：

一、工作量

今年度考核中，工作量的要求有一定的下調，但是對于我們個人來說，仍然是一大挑戰(zhàn)。我們認真對待每一項工作，并且在不斷挑戰(zhàn)自己的同時降低出錯率，使我們工作效率得到了進一步提高。同時，我們也注重加強與客戶的溝通，深入了解客戶需求，加強服務意識，提高服務質量。我相信，客服滿意度的提高將促使我們的客戶更長遠地與我們合作，從而增強金融機構的核心競爭力。

二、思想認識

思想認識是參加考核的重要因素之一。在今年度考核中，我們注重對自己的思想認識進行梳理和總結，從工作中發(fā)現(xiàn)自己的不足和不夠好的地方，積極主動地對自身思維模式進行調整和優(yōu)化，這樣才能夠取得更好的成績。同時，我們還注重對服務質量進行品牌建設，樹立金融品牌的良好形象，增強客戶對金融機構的信心和認可。

三、業(yè)務能力

業(yè)務能力一直是金融機構考核的重點。我們通過不斷深化學習理解，提高行業(yè)SEE，把握定性定量分析能力，并能在實際工作中靈活運用，不斷提升自己在財務的專業(yè)技能和管理能力方面的水平。現(xiàn)在，以孫子兵法為主導，我們要緊密團結密切配合，切實做好對金融機構財務管理的相關工作，以創(chuàng)新和優(yōu)化為手段不斷優(yōu)化外部業(yè)務拓展，夯實公司發(fā)展基石。

四、團隊協(xié)作

我們意識到，雖然我們每個人都在不同領域中精通，但每個人的精通領域幾乎是無法覆蓋整個金融機構，所以無法單打獨斗。因此，我們注重在團隊協(xié)作方面共建共享的態(tài)度和理念。在節(jié)省資源、避免重復勞動疊加工作人員的時間成本的同時，實現(xiàn)團隊各個單位在各自領域中心的優(yōu)勢互補。全員聯(lián)動攻關，可以有效解決問題，提升工作效率。此外，促進團隊成員間的交流協(xié)作。，以發(fā)展的角度，實現(xiàn)優(yōu)勢互補、協(xié)同進步、共同成長，進一步增強團隊的凝聚力和執(zhí)行力。

五、保持創(chuàng)新

隨著技術和行業(yè)模式的不斷升級和變化，金融機構也需要不斷提高自身的創(chuàng)新能力，來應對越來越激烈的行業(yè)競爭和市場變化。我們始終秉持“穩(wěn)中求勝，創(chuàng)新發(fā)展”的理念，通過不斷研究市場的變化和需求，強化市場營銷手段，加強用戶體驗和服務創(chuàng)新，為客戶提供真正可信賴的服務。同時，我們還重視技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新方面的發(fā)展，不斷探索新的理念、方法和途徑。通過團隊共建和技術創(chuàng)新，推進金融機構向智能化和數(shù)字化方向發(fā)展，提高工作效率和質量，增強市場競爭力。

通過年度考核，每個人都有機會發(fā)現(xiàn)自身的缺點和不足之處，并在之后不斷努力，提高自身的水平和工作效率，這將有利于我們金融機構整體的發(fā)展。相信在今年度考核中的努力和成長，我們會在未來金融行業(yè)上持續(xù)保持領先的地位。

縣金融工作總結 篇4

20xx年，在市委、市政府的正確領導下，在市人民銀行、銀監(jiān)分局、市直有關部門的大力支持和各金融機構的共同努力下，市金融辦緊緊圍繞全市改革發(fā)展穩(wěn)定大局，按照年初確定的工作目標，創(chuàng)新工作思路，強化工作措施，落實工作責任，各項工作均開創(chuàng)了新局面。被評為市直文明機關、全市商貿服務工作先進單位，有1人榮立二等功、1人榮獲全市商務工作先進個人榮譽稱號。

一、突出信貸投放，為全市經(jīng)濟社會發(fā)展提供了有力資金支持。積極協(xié)調配合市人民銀行、銀監(jiān)分局認真分析金融形勢，廣泛開展政銀企合作，努力增加信貸有效投放。一是加強工作調度，每季度召開一次金融形勢分析會，匯報情況，分析問題，研究對策，促進了工作開展。二是圍繞“轉方式、調結構”和“加快工業(yè)發(fā)展年”活動，會同市人民銀行分別在7個縣區(qū)和市直召開了9次政銀企合作洽談會，累計為697家企業(yè)落實貸款意向資金691億元。三是認真分析我市貸款利率偏高的原因，協(xié)調有關銀行機構適當下調貸款利率，讓利于企業(yè)和社會。四是支持市銀監(jiān)分局開展小企業(yè)貸款和常林集團19.7億元銀團貸款推進工作，支持農(nóng)行、農(nóng)發(fā)行開展新農(nóng)村建設貸款業(yè)務，認真落實市政府與人民銀行x分行、民生銀行總行等簽署的戰(zhàn)略合作協(xié)議，為全市“兩型社會”建設、小企業(yè)發(fā)展和項目貸款提供了有力資金支持。20xx年，全市本外幣存款余額2123.6億元，較年初增加355.5億元，存款余額及新增分別居全省第7位和第6位；全市本外幣各項貸款余額1559.7億元，較年初增加298.9億元，貸款余額及新增均居全省第6位。

二、狠抓企業(yè)上市，直接融資工作實現(xiàn)了新突破。把加大企業(yè)上市融資作為工作的重中之重，積極組織各類上市培訓推介活動，加強重點企業(yè)跟蹤服務，有力地推動了企業(yè)上市工作。一是積極抓好企業(yè)上市培育工作。5月初，對全市年凈利潤超過500萬元的重點骨干企業(yè)和年凈利潤超過200萬元的科技創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)進行了調查統(tǒng)計，歸類劃分并篩選出了50個擬上市備選企業(yè)，為培育后備上市資源提供了基礎資料。二是努力營造良好上市環(huán)境。深入企業(yè)加強調研，充分了解企業(yè)在改制上市過程中的政策需求，擬定了推動我市企業(yè)上市工作的政策規(guī)定；邀請省證監(jiān)局黨委委員、局長助理趙洪軍做企業(yè)上市輔導報告，系統(tǒng)講解企業(yè)上市的重要意義、有關規(guī)定和具體要求，加深了企業(yè)對資本市場的認識；先后4次組織20多家企業(yè)參加了省金融辦組織的各類上市培訓活動，調動了企業(yè)上市的積極性。通過多種渠道，與中信萬通、國泰君安、中信建投、京緣投資、建銀投資、魯信高新投等知名證券公司、投資公司、會計師事務所進行接洽交流，達成合作意向，為擬上市企業(yè)提供專業(yè)化服務。積極爭取上級部門支持，由分管市長帶隊先后六次到省金融辦、省證監(jiān)局和中國證監(jiān)會匯報工作，進一步密切了同上級部門的關系。三是建立擬上市企業(yè)定期溝通匯報制度。加強工作調度，及時掌握企業(yè)上市進展情況，幫助企業(yè)協(xié)調解決上市進程中的困難和問題。金正大于9月8日在x中小板掛牌，募集資金15億元，這是1999年以來我市境內上市的第一家企業(yè)。魯興鈦業(yè)、龍崗旅游分別在x股權交易所和美國紐約納斯達克交易所掛牌交易。宏藝科技上市申報材料已上報到中國證監(jiān)會創(chuàng)業(yè)板發(fā)行部，目前正在根據(jù)反饋意見補充有關材料，史丹利上市材料已經(jīng)中國證監(jiān)會受理。力士德機械正在進行上市輔導，立晨物流正在篩選新的上市項目籌備再次上市申報，興盛礦業(yè)、羅欣藥業(yè)正在籌備異地二次上市，雷華塑料、新港集團正積極籌備境外上市。

三、強化發(fā)展理念，金融機構引進及新型農(nóng)村金融機構建設邁出較大步伐。牢固樹立金融產(chǎn)業(yè)化理念，不斷提高金融業(yè)自身發(fā)展的組織化程度，提升金融業(yè)在全市服務業(yè)發(fā)展中的支柱地位，增強金融業(yè)對經(jīng)濟社會發(fā)展的引領帶動作用。一是切實加大金融機構引進力度。經(jīng)過各方面的積極努力，今年以來，浦發(fā)銀行x分行、招商銀行x分行及萊商銀行平邑支行開業(yè)運營，華夏銀行、興業(yè)銀行在我市設立分支機構工作已經(jīng)省銀監(jiān)分局批準籌建。同信證券、金鵬期貨x營業(yè)部相繼開業(yè)運營。二是大力發(fā)展農(nóng)村新型金融機構。村鎮(zhèn)銀行建設實現(xiàn)突破。12月29日河東區(qū)齊商村鎮(zhèn)銀行開業(yè)，這是我市設立的第一家村鎮(zhèn)銀行，也是xx年以來全省開業(yè)運營的第6家村鎮(zhèn)銀行；中國銀行總行和新加坡淡馬錫公司在沂水縣設立村鎮(zhèn)銀行擬于明年初開業(yè)，其他縣區(qū)村鎮(zhèn)銀行建設工作正在扎實推進。小額貸款公司試點發(fā)展迅速。加大向上爭取力度，積極做好企業(yè)推選和材料上報審核工作，在省金融辦的關心支持下，全年新設立小額貸款公司11家，使全市小額貸款公司總數(shù)達到14家，居全省第3位；積極協(xié)調各銀行機構為小額貸款公司配套融資，加強業(yè)務監(jiān)管，促進了小額貸款公司健康運營；20xx年開業(yè)的13家小額貸款公司注冊資金13.9億元，今年累計向社會發(fā)放貸款22.75億元，其中累計支持中小企業(yè)231家，個體工商戶296戶，“三農(nóng)”業(yè)戶977戶，實現(xiàn)營業(yè)利潤945.2萬元，較好地發(fā)揮了小額貸款公司“小額、分散、及時”的優(yōu)點，為“三農(nóng)”和中小企業(yè)、個體經(jīng)濟發(fā)展提供了有力的資金支持。三是大力支持地方法人金融機構發(fā)展。支持臨商銀行戰(zhàn)略轉型提升，練好企業(yè)“內功”，拓展發(fā)展空間。今年以來，x慈溪支行，郯城、臨沭、費縣、沂南支行及x北侖支行等相繼開業(yè)。按照x市農(nóng)村中小金融機構銀行化改革發(fā)展規(guī)劃要求，積極推動費縣農(nóng)合行組建農(nóng)村商業(yè)銀行。四是加強金融調研工作。撰寫了《關于探索建立股權交易機構的匯報》、《關于全市金融支持商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展情況》等有分量的調研報告，對服務領導決策、促進地方經(jīng)濟發(fā)展等發(fā)揮了重要作用。

四、堅持統(tǒng)籌兼顧，保險擔保證券期貨業(yè)得到較快發(fā)展。召開了x市保險業(yè)第四次會員代表大會，選舉產(chǎn)生了新一屆協(xié)會領導集體，全面加強協(xié)會自身建設，進一步提高了執(zhí)行能力和服務水平；扎實開展了“讓消費者滿意行動”活動，市保險協(xié)會與各保險公司簽訂了“讓消費者滿意行動”承諾書，增強了保險機構的服務意識和社會責任；組織了市人大視察保險業(yè)活動，展示了我市保險工作成就，提高了各級各部門和社會各界對保險工作的關注度；與市銀監(jiān)分局、保險業(yè)協(xié)會制定下發(fā)了《關于加強銀保合作規(guī)范銀行代理保險業(yè)務的通知》，對規(guī)范銀代市場發(fā)揮了積極作用；積極開展政策性涉農(nóng)保險，小麥、玉米和能繁母豬入保工作進展順利，20xx年底，政策性涉農(nóng)保險風險責任金額達到5.8億元。20xx年，全市各類保險機構54家（其中今年新開業(yè)4家），從業(yè)人員4.4萬人；全市各類保險機構全年累計實現(xiàn)保費收入76.3億元，同比增長38%，累計支付賠款和給付保險金預計15.3億元，為全市承擔各類風險責任金額逾7000億元。融資性擔保公司規(guī)范整頓工作扎實推進。按照省政府會議要求，專門召開了全市融資性擔保公司整頓會議，并按要求分批做好材料審核上報工作。目前已有市擔保公司、天誠、億盛、華瑞、鑫源、鼎力等6家公司通過了省金融辦重新確認，中聯(lián)、蘭田、莒南等公司材料已上報省金融辦等待審批。20xx年，全市開展業(yè)務的28家擔保機構擔保額達到76億元，比上年增加29.3億元，增長62.7%。證券業(yè)方面，全市證券公司營業(yè)部6家，新開戶數(shù)18326萬戶，全年累計交易額1536.2億元。期貨業(yè)方面，全市期貨公司營業(yè)部4家，全年交易283.8萬手，交易額1910.67億元，上交利稅76.08萬元。

五、加大工作力度，化解和處置不良貸款取得明顯成效。發(fā)揮部門職能作用，將化解企業(yè)不良貸款當作一件大事來抓。一是推動成立了金融資產(chǎn)處置服務有限公司，為金融機構不良貸款處置提供評估、拍賣、核銷“一條龍”服務，當年處置不良貸款萬元。二是將涉及不良貸款數(shù)量較大、金融機構較多的企業(yè)列為重點，與法院、銀監(jiān)部門協(xié)調配合，充分利用貸款核銷、資產(chǎn)重組等手段提高處置效果，加大對重點企業(yè)不良貸款處置力度，建設銀行在平邑一中的債權問題已圓滿解決；雅美紡織、澳龍物流、羅湖房地產(chǎn)等重點企業(yè)不良貸款處置基本得到解決；歐亞達、x漿紙、舜禾農(nóng)工貿、正義紡織不良貸款處置工作正在積極推進。三是開拓思路，支持農(nóng)信社通過利用土地、林權置換不良貸款等多種有效手段，加大不良貸款處置力度，全年置換不良貸款24。89億元。20xx年，轄內銀行業(yè)金融機構不良貸款余額70.4億元，較年初減少30.5億元；不良貸款占比4.5%，較年初下降3.23個百分點。

縣金融工作總結 篇5

在新的一年里，全縣各級金融部門要以重要思想為指導，統(tǒng)一思想，堅定信心，認真分析我縣當前面臨的發(fā)展機遇，進一步增強做好金融工作的使命感和責任心。要緊緊圍繞縣委、縣政府工作中心，以為契機，牢牢抓住發(fā)展機遇，努力化挑戰(zhàn)為機遇，進一步發(fā)揮金融支持經(jīng)濟發(fā)展的核心作用，創(chuàng)新觀念，突出重點，努力增加信貸資金的有效投入，優(yōu)化資源配置，在支持地方經(jīng)濟加快發(fā)展的同時，實現(xiàn)自身的更快發(fā)展。

進一步發(fā)揮金融支持經(jīng)濟發(fā)展的核心作用，全力以赴支持和促進我縣經(jīng)濟跨越式發(fā)展。要增加有效投入，優(yōu)化資源配置，繼續(xù)加大對特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、企業(yè)技術改造、外向型經(jīng)濟、中小企業(yè)的信貸支持，優(yōu)化信貸投向，促進地方經(jīng)濟發(fā)展。金融部門要增強金融市場觀念和信貸營銷意識，牢固樹立投入產(chǎn)出觀念，明確市場定位，整合資源，加大有效投入，在防范風險的前提下大力開展金融服務創(chuàng)新活動，積極開展新業(yè)務，開發(fā)新工具，滿足長興經(jīng)濟發(fā)展的資金和其他金融需求，在支持經(jīng)濟發(fā)展的同時，改善自身經(jīng)營效益。

進一步加快金融改革和開放步伐，不斷提高我縣金融業(yè)的整體競爭實力。加快金融業(yè)改革和開放的進程，不僅是長興經(jīng)濟加快改革開放對金融部門提出的迫切要求，也是我縣金融業(yè)自身強身健體，迎接挑戰(zhàn)的需要，從這一層意義上講，我縣金融業(yè)改革開放的步伐不但要加快，而且要超前。善于在加快改革開放的過程中及時發(fā)現(xiàn)和解決實際困難和問題。因此，在新的一年里，各商業(yè)銀行和農(nóng)村信用社要按照“資本充足、內控嚴密、營運安全、服務良好、效率良好”的要求，加快改革步伐，調整內部組織體系，提高經(jīng)營水平，發(fā)揮綜合優(yōu)勢，增強市場競爭實力。要積極引進外地金融機構來長開展業(yè)務和設立分支機構，繁榮長興金融業(yè)。

要切實加強金融隊伍建設，提高隊伍素質。金融部門的黨建工作要按照重要思想和xx屆五中全會精神的要求，切實加強領導班子的建設，把金融部門的領導班子建設成團結、堅強、特別能戰(zhàn)斗能創(chuàng)新的集體。要從嚴治行，改進作風，進一步加強干部職工的思想、政治和新知識新業(yè)務的學習教育，努力建設一支政治過硬、業(yè)務精通、作風清正、紀律嚴明的金融隊伍，為完成各項金融工作任務提供強有力的政治思想和組織保證。

最后，祝大家新春快樂、身體健康!

縣金融工作總結 篇6

尊敬的各位領導、各位同事：

首先感謝各位領導，各位同仁對我的支持和幫助，也很高興有機會和大家交流我對本職工作的一些經(jīng)驗和看法。我自從**省銀行學校畢業(yè)安排到**縣支行以來，先后從事過支行保衛(wèi)守押、計劃資金、貨幣信貸、調查統(tǒng)計、紀檢監(jiān)察和會計國庫等業(yè)務工作。正是在這塊土壤上，我發(fā)揮所學，釋放能量，在自己毫不起眼，甚至幾近繁瑣的工作崗位上，完成了職責賦予的神圣使命。十多年來，我在自己平凡的崗位上，像一顆無名的小草，默默地奮斗在自己的崗位上，實踐著自己的人生目標和人生誓言。

“打鐵還需自身硬”，多年來，我始終堅持政治和業(yè)務學習，牢固樹立愛崗敬業(yè)、奮發(fā)向上、積極進取的思想觀念，堅持良好的職業(yè)道德準則，努力提高自身的業(yè)務素質，不斷適應工作的需要。隨著金融體制改革的深化，金融創(chuàng)新業(yè)務的增多，我不管是在貨幣信貸部門，在紀檢監(jiān)察部門，還是在國庫會計部門，都能夠不斷充實和拓展自己的`知識結構，以適應銀行業(yè)務飛速發(fā)展的需要。

從農(nóng)村出來的我非常珍惜和熱愛自己的工作，把“人生的價值在于奉獻”作為自己不變的人生信條。作為一名共產(chǎn)黨員，不管組織上將他放在哪一個崗位，我都能勤勤懇懇，無怨無悔，不計名利得失，不計份內份外。不論是搞金融監(jiān)管工作，還是做會計國庫業(yè)務工作，不管是作為辦事員，還是成為中層干部，都以謙虛好學的品格、誠誠懇懇的態(tài)度、腳踏實地的作風，在全行同事中都是有口皆碑的。

在從事貨幣信貸工作期間，每逢春耕生產(chǎn)季節(jié)和農(nóng)副產(chǎn)品收購資金需求旺季，我多次組織轄內金融機構共同分析資金需求形勢，研究討論解決資金供求矛盾的對策，做好現(xiàn)金供給，滿足春耕生產(chǎn)和收購農(nóng)副產(chǎn)品的資金需求，有力地支持農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展。

在從事金融監(jiān)管中，依法有效地對金融機構監(jiān)管，為維護轄區(qū)金融業(yè)的安全穩(wěn)健運行付出了努力。先后參與行內開展多項扎實有效的金融監(jiān)管工作，完成了對金融機構執(zhí)行利率政策及現(xiàn)金管理規(guī)定五次檢查、存款實名制執(zhí)行情況檢查、城市信用社清產(chǎn)核資、郵政儲蓄清理整頓和違規(guī)攬儲等多項監(jiān)管任務，對違犯金融政策、法規(guī)的行為提出制止、糾正和處罰的決定，為各類金融機構提出改進意見72條，有效地維護了金融業(yè)的有序競爭、健康發(fā)展。

在從事紀檢監(jiān)察室工作中，從建立健全內部監(jiān)督管理機制入手，圍繞支行中心工作，扎實有效地開展紀檢監(jiān)察工作，大力開展反腐倡廉宣傳教育，確保支行無違法亂紀的人和事發(fā)生。

在從事國庫會計業(yè)務工作中，我在擔任會計業(yè)務主管工作的同時兼任國庫核算綜合崗，面對全新的知識，對我而言，這是全新的挑戰(zhàn)，但我對自己充滿信心，不懂就虛心請教學習，從填寫記帳憑證到操作紛繁復雜的系統(tǒng)界面，一有時間就到機器上熟悉業(yè)務操作，常常在下班后認真查看研究各類憑證的意義，整理出學習筆記。同時，我仔細閱讀國庫會計制度匯編和管理辦法以及會計國庫業(yè)務核算操作手冊等相關國庫會計書籍報刊，并與實際工作相結合，積極思考如何降低崗位差錯，防范資金風險，做到了在最短的時間內勝任崗位職責。

在工作10多年來，我平日點點滴滴的閱讀、收集和積累，大大提高了他對金融理論、金融政策走向的敏銳分析能力，潛移默化中不斷錘煉著自己對文字的駕馭能力，終使他在寫作園地里收獲了甘甜的果實--先后在《金融參考》、《西安金融紀檢監(jiān)察》、《**金融》、《**金融調研》以及省地級刊物發(fā)表文章30余篇。

我一路走來，雖然經(jīng)過不同的崗位輪換，但始終堅持愛崗敬業(yè)的工作作風，不管處在什么崗位上，都能時刻嚴格要求自己，做好自己的本職工作，完成領導和上級行交辦的各項工作任務，在平凡的工作中實現(xiàn)自己的人生價值：勤勤懇懇做事，平平凡凡做人。

縣金融工作總結 篇7

一、各項存款幅大，新增儲蓄存款活期大大高于定期

二、政銀企合作互動，支持地方經(jīng)濟力度較大

今年以業(yè)，為促進金融部門對地方經(jīng)濟的支持，縣人民銀行與縣政府辦合作創(chuàng)辦了《政銀企合作信息》，將縣內各主要產(chǎn)業(yè)和主要企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營及納稅情況，產(chǎn)品用途及市場前景，相關產(chǎn)業(yè)導向，技術裝備等一一詳細向銀行部門介紹，增進了銀行對地方經(jīng)濟和中小企業(yè)發(fā)展情況的了解。組織了4次政銀企合作座談會和金融部門負責人集體深入企業(yè)考察等活動。為了打造誠信政府形象，化解金融風險，縣政府先后幫助工商銀行處置了5056萬元不良貸款，幫助信用聯(lián)社處置了3185萬元不良貸款，通過采取切實有效的措施，促進了金融部門對地方經(jīng)濟的支持。

至11月，全縣各金融機構各項貸款余額為16.81億元，較年初增加8633萬元，增長5.41%。今年信貸的主要特點是：

2、支持地方經(jīng)濟建設力度加大。今年以來，在縣委、縣政府的引導下，各金融機構從支持地方工業(yè)企業(yè)發(fā)展為己任，著力解決縣域企業(yè)貸款難問題，至11月末，全縣共向工業(yè)企業(yè)發(fā)放貸款7383萬元，有力支持了中小企業(yè)的發(fā)展。此外，還采取變通措施，允許企業(yè)主以個人名義，以企業(yè)資產(chǎn)作為抵押發(fā)放個體經(jīng)營戶貸款，用來作為企業(yè)貸款的補充。全縣各金融機構共發(fā)放個體經(jīng)營戶及個體戶貸款1.14億元，大部分資金注入至企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，大大緩解了企業(yè)資金的緊張狀況。

消費金融工作總結

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消費金融工作總結 篇1

一是利用金融服務中心窗口平臺，聘請專職律師作法律顧問，指導處理案件投訴、法律咨詢等，進一步依法、合規(guī)開展金融消保工作。二是邀請律師為轄內金融機構作《消費者權益保護法視野下的金融消費服務》的金融消費權益保護法律知識講座。三是專門制作金融宣傳電子書，將金融知識制作成圖文并茂、直觀簡潔的問答式宣傳資料，導入xx社區(qū)的社區(qū)電子閱覽室內，有效克服社區(qū)老年人多、出行不便的實際，將金融知識送入社區(qū)基層，讓廣大群眾享受普惠金融服務。四是建立金融機構派員值班制度，金融機構按周輪流派員到我行值班，對個人或企業(yè)提供相關金融服務。五是是開展金融消費體驗，邀請來行辦理業(yè)務的消費者在體驗區(qū)內就當前熱點產(chǎn)品和金融服務開展有針對性的體驗活動。

三、持續(xù)推動金融服務中心轉型升級。

依托中心平臺優(yōu)勢，設立金融消費者維權中心，與轄區(qū)各金融機構的“金融消費者權益保護工作站”建立聯(lián)絡機制，并在服務大廳設立中心的“維權窗口”，專人受理投訴;對工作環(huán)境和人力資源等硬軟件進行升級改造，增加便民服務窗口，將支行對外業(yè)務實施一站式辦理，最大程度方便企業(yè)和群眾，提高服務質量和效率;開展維權知識培訓，引導金融機構履行各項義務，受理和解決消費者網(wǎng)上投訴，有效保護消費者合法權益;建立金融消費者權益保護案例庫，在金融機構內部通報，有力促進金融從業(yè)人員提升綜合素質，增強消保意識，提高消保工作質量。

(一)金融消保機制更加完善。進一步完善相關制度體系，在金融消保相關制度規(guī)范的基礎上，明確金融消費者權益保護中心窗口工作規(guī)范，建立了融資服務、財富管理咨詢、“金融墟日”制度和創(chuàng)新產(chǎn)品備案制度等7個相關制度。進一步明確金融機構內部投訴處理工作流程，規(guī)范部門、崗位職責，回復嚴格遵守5日工作法。

(二)拓展金融知識下鄉(xiāng)有效路徑。牢牢抓住“普及金融知識”活動重點，組織人員在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及主要行政村搭臺開展“金融知識”宣傳活動，圍繞反假幣、支付結算、銀行卡、理財產(chǎn)品、自助渠道、中小企業(yè)貸款、服務“三農(nóng)”等幾個方面普及金融基礎知識，通過發(fā)宣傳單、現(xiàn)場咨詢講解等方式進行了金融相關知識的介紹與宣傳，參于宣傳咨詢工作人員2500余人次，發(fā)放宣傳資料5000余份，以農(nóng)民朋友喜聞樂見的方式宣傳金融知識，讓老百姓對金融知識了解更深，普及更廣。

(三)金融消保宣傳成效顯著。金融消保宣傳工作開展至今，轄內各金融機構實現(xiàn)報紙宣傳17次，電視宣傳3次，廣播宣傳次。同時，開展走進企業(yè)宣傳32場，走進社區(qū)宣傳25進市場宣傳7場，走進鄉(xiāng)村宣傳44場，走進校園宣傳41他形式宣傳11場;舉行廣場、街頭宣傳145場，參與群眾29000多人次，提供咨詢近17800人次;網(wǎng)絡宣傳12次;懸掛宣傳橫幅(含電子屏)170條;發(fā)放宣傳冊、折頁40000多份;制作宣傳展板、海報220幅;播放宣傳片余次;開辦研討會、培訓班、推介會、宣講會62場，3000余人次參加，反響良好，深受社會好評。

(四)金融消保意識進一步增強。金融機構和群眾的消保意識得到進一步提升。各金融機構對群眾享有金融消費知情權、選擇權、受益權、賠償權等權利認知更加清晰，自覺增強保護消費者權益的意識和切實履行好保護消費者合法權益的義務;群眾的投資意識、自我保護意識得到加強。從各金融機構反映來看，盲目信任營銷經(jīng)理、當甩手掌柜的客戶減少，對理財產(chǎn)品、保險產(chǎn)品以及其他金融產(chǎn)品的消費也更加理性。

(五)金融服務中心平臺優(yōu)勢凸顯。升級改造后的金融服務中心已成為金融服務綜合平臺，緊緊圍繞“滿意金融、民生金融”主題和“為民服務”這一重點，努力提升金融服務經(jīng)濟社會發(fā)展的水平，從而使貨幣政策傳導更為通暢，服務功能更為完善，金融服務更為高效，中小企業(yè)融資更為便捷，金融生態(tài)環(huán)境建設更加扎實有效，成為xx市企業(yè)和個人了解、認識、溝通金融的有效渠道。

更多。

消費金融工作總結 篇2

3月15日，為切實加強金融知識普及宣傳，強化消費者權益保護，20xx年上海銀行業(yè)3.15國際消費者權益日宣傳周活動啟動儀式在浦發(fā)銀行舉行。今年的活動以“遠離非法集資，防范金融詐騙，共建和諧金融”、“權利責任風險”為主題，上海銀行業(yè)將開展消費者權益保護宣傳周活動。本著持續(xù)建設“讓人信賴、受人尊敬”的宗旨，以加強消費者權益保護為目標，普及以防范非法集資侵害、電信網(wǎng)絡新型詐騙、校園網(wǎng)貸風險為重點的金融知識，倡導合規(guī)理財，正確使用金融工具，樹立行業(yè)品牌，提升行業(yè)聲譽。

為展現(xiàn)活動服務金融消費者的初衷，作為本次啟動儀式的主辦方，浦發(fā)銀行來到東明路街道社區(qū)中心為周邊市民開展金融消費者權益日宣傳活動?；顒舆€邀請市民們耳熟能詳?shù)狞S奕警官宣講防范金融詐騙知識和案例，并與市民進行現(xiàn)場互動。浦發(fā)銀行還在活動現(xiàn)場進行設攤宣傳，為市民發(fā)放金融知識宣傳資料。

另外，為全面傾聽市民當前關注的熱點問題，此次浦發(fā)銀行還在3月15日當天上午在本市的大寧、陸家嘴、徐家匯、中山公園地、五角場、人民廣場、莘莊、張江、松江大學城等人流量較大的區(qū)域進行設攤，通過各種宣傳資料讓金融消費者了解各項重要權益，并了解相關維權方式。另據(jù)悉，在3月14日至3月22日期間，浦發(fā)銀行還將通過全市的54家網(wǎng)點參加此次宣傳周活動。相關網(wǎng)點營業(yè)場所將開辟專門的宣傳區(qū)域，開展為期一周的金融知識普及宣傳活動，在營業(yè)場所顯著位置擺放由上海銀行業(yè)同業(yè)公會統(tǒng)一印制的宣傳資料，供客戶免費領取。

“3?15國際消費者權益日宣傳周”活動雖然只有短短一周的時間，但是其影響將是深遠的，體現(xiàn)了銀行業(yè)金融機構對金融消費者切實保護的主動姿態(tài)和實際行動。浦發(fā)銀行上海分行始終堅持不斷增強消保服務管理能力，著力提升營業(yè)網(wǎng)點窗口服務質量和客戶滿意度，強化和鞏固分行服務品牌建設。今年該行還將繼續(xù)以“切實打造全流程銀行業(yè)消費者權益保護體系”為目標，努力實現(xiàn)消保服務工作系統(tǒng)化、制度化、規(guī)范化、常態(tài)化。

消費金融工作總結 篇3

因此當金融消費者購買金融產(chǎn)品而遭到損失時，就會面臨認定損失責任的多重問題：是否出于自己缺乏專業(yè)知識與經(jīng)驗而產(chǎn)生的不謹慎行為，金融機構是否明確盡到了《中國人民銀行金融消費者權益保護實施辦法》這樣的法例規(guī)定下的告知與披露義務，正確評估并通報客戶的風險承擔水平。通過《交通銀行股份有限公司杭州東新支行，殷紅財產(chǎn)損害糾紛二審民事判決書》這一案例，我們可以看到法院對于責任界定的判定邏輯與標準。

在這一案例中，交通銀行股份有限公司杭州東新支行對殷紅作出《客戶風險承受度評估報告》，認定其風險承受程度為平衡型，購買風險等級在3r與3r以下的產(chǎn)品。殷紅購買了80萬該行代銷的基金，贖回時約虧損36萬元。隨后殷紅因理財產(chǎn)品發(fā)生虧損，要求交通銀行股份有限公司杭州東新支行賠償而提起訴訟。

一審判決認為，交通銀行股份有限公司杭州東新支行清楚殷紅的投資風險承受程度為平衡型，只能購買風險等級在3r與3r以下的產(chǎn)品，但本案涉及推薦產(chǎn)品均為5r等級，超出殷紅的投資風險承受程度，盡管銀行在形式上做出風險警示，但仍未履行正確評估與適當推薦的義務。因此殷紅的虧損與交通銀行股份有限公司杭州東新支行不正確評估與不當推介的過錯存在因果關系。同是被侵權人有過錯的，可以減輕侵權人責任。殷紅對自身的投資能力與風險承受能力沒有正確認識，盲目買入涉案產(chǎn)品，本身存在過錯。因此交通銀行有賠償殷紅損失的本金的義務。

交通銀行股份有限公司杭州東新支行對一審判決不服，提出上訴稱：盡管《客戶風險承受度評估報告》認為殷紅的風險承擔能力屬于平衡型，但從2015年到2016年間，殷紅不斷投資5r級理財產(chǎn)品并獲利，說明其風險承擔能力不斷增強，推介其購買5r級產(chǎn)品是合理的。通過微信聊天記錄可以證明，銀行進行了告知說明義務。

二審判決認為，銀行作為金融服務機構，在提供相應的金融服務中，因涉及理財?shù)膶I(yè)性及信息的不對稱性，使得金融機構在向客戶推介產(chǎn)品時，需要對客戶的風險能力作出評定，使得客戶選擇適合自己的理財產(chǎn)品。本案中，交通銀行東新支行在明知殷紅的投資風險承受能力為平衡級，只適合購買3r級及以下產(chǎn)品的情況下，仍向殷紅推薦了超過超出殷紅投資風險承受程度的產(chǎn)品，并使殷紅產(chǎn)生損失，故應對殷紅因此遭受的投資損失承擔賠償責任。綜上，原審判決認定事實清楚，適用法律正確，實體處理得當。本判決為終審判決。

對于界定金融投資者本身過錯，和銷售及代銷金融理財產(chǎn)品的金融機構是否盡到了明確評估和告知義務上，法院的嚴格責任界定明顯偏向于后者?！案嬷f明義務是適當性義務的核心，是金融消費者能夠真正了解產(chǎn)品和服務的投資風險和收益的關鍵?！薄?016年全國法院民事商事審判工作會議紀要》。是否盡到這一義務，是在訴訟中承擔主要賠償責任的關鍵。而對于金融消費者本身或者因為專業(yè)知識缺乏及對自身風險能力承擔不足，法院選擇了很大程度上的寬容與理解，僅駁回了對損失本金產(chǎn)生的利息由銀行承擔的訴求。

另一個更為長遠的問題，則是對金融消費者權益保護進行教育。不僅僅要教育金融消費者在受到損失時如何利用相關法律法規(guī)維權，更重要的是進行金融知識和金融產(chǎn)品的專業(yè)知識教育，培養(yǎng)“買者自負”的現(xiàn)代金融理念，提高自身承擔風險意識和風險識別能力?！?】成熟的金融市場需要成熟的金融消費者，中國仍然需要時間等待兩者走向成熟。

【參考文獻】。

消費金融工作總結 篇4

銀行金融消費者權益探討

2008年全球全融危機以來各國加強了對金融消費者的保護力度。美國的修德一弗蘭克法案提出成立金融消費者保護局賦予超越監(jiān)管機構的監(jiān)管權利全面保護金融消費者合法權益。自此金融消費保護成了各國極度關注的熱點，“金融消費者”按照中國人民銀行頒布的《中國人民銀行金融消費者權益保護工作管理辦法試行2013》的定義為:“在中華人民共和國境內購買、使用全融機構銷售的金融產(chǎn)品或接受金融機構提供金融服務的自然人”。我國金融消費者保護處于起步階段公眾自我保護意識不強相關概念、理論生疏金融消費者保護效率較低用。金融消費者具有金融財產(chǎn)安全權、購買金融產(chǎn)品知情權金融產(chǎn)品自主選擇權金融市場公平交 易權以及求償權等基本金融權利。金融消費者保護要通過建立保護機制、健全金融消費者咨詢投資受理處理機制、探索金融消費者金融非訴解決機制以及全融知識宣傳和普及來使得金融消費者免受損害。

????金融消費者保護的必要性與有效性在此基礎上指出了我國金融消費者保護面臨著監(jiān)管錯位、金融腐敗、銀行壟斷經(jīng)營和利率市場化等造成的現(xiàn)實挑戰(zhàn)以此提升我國金融消費者的自我保護意識。針對這些挑戰(zhàn)提出了銀行業(yè)監(jiān)管應把金融消費者保護作為首要目標、凈化金融消費者保護環(huán)境、規(guī)范商業(yè)銀行經(jīng)營行為彌補金融消費 者司法保護缺陷等對策具有一定理論與現(xiàn)實意義。

????金融消費者保護理論屬于政府管制理論范疇。其理論經(jīng)濟危機理論發(fā)展與主流經(jīng)濟學思想、監(jiān)管理念和金融實踐活動密切相關。經(jīng)濟管制必要性與有效性理論代表性學派理論包括市場失靈說金融脆弱說社會利益論等。從金融消費者保護的必要性理論來說是社會利益論認為市場經(jīng)濟天然存在缺陷配置以保護公共利益為出發(fā)點的政府金融監(jiān)管可以通過對經(jīng)濟生活進行適度干預糾正或消除市場缺路。在完全競爭假設條件下市場資源配置最優(yōu)化、社會福利最大化的帕累托最優(yōu)難以實現(xiàn)壟斷和過度競爭與金融消費公平原則相悖導致市場失靈，為防止相關經(jīng)濟主體對金融消費者利益的侵害作為社會利益代表的政府有責任和義務通過強化監(jiān)管消除價格歧視維護金融安全和優(yōu)化資金配置保護金融消費者權益"。資產(chǎn)流動性缺乏是銀行體系脆弱性的根源道德風險過度投資政府擔保過度借債經(jīng)濟波動等都是導致銀行脆弱性的重要原因，政府通過以利率管制為核心的金融約束政策消除金融機構信息屏障有效實現(xiàn)信生資源的優(yōu)化配置確保全由機構穩(wěn)建經(jīng)營和金融體系安全。息息相關對信息的利用程度決定了交易收益。信息屏障直接導致委托代理關系扭曲金融消費者與銀行之間存在著特殊的雙向委托代理關系銀行壟斷經(jīng)營與暴利追逐最終導致金融消費者權益受損。法律不完備理論認為法律訴訟與行政監(jiān)管孰重孰輕具有較強行政色彩的金融監(jiān)管成本較低而效率更高。法律不完備所導致的監(jiān)管失靈監(jiān)管者能在法律制定和實施過程中擁有較大靈活性問。

????從金融消費者保護的有效性理論來說是監(jiān)管俘獲論認為被監(jiān)管者受利益驅動往往會運用各種方式或手段俘獲監(jiān)管者使被監(jiān)管者淪為利益集團謀取私利的工具政治壓力或監(jiān)管腐敗往往使監(jiān)管偏離公共利益目標。在公共利益和特殊利益集團利益之間尋求平衡點公共利益僅僅反映了監(jiān)管者主觀意愿以滿足多數(shù)人偏好為最終結果往往陷入了監(jiān)管者利益最大化誤區(qū)。

????融入政府管制論中的金融消費者保護理論的精髓在于個人利益保護與社會利益論密不可分金融消費者訴求往往是市場失靈的代價資本道德約束彰顯金融脆弱說的本質金融創(chuàng)新中新版龐氏騙局的層出不窮委托代理關系扭曲下霸王條款備受詬病信息屏障下利益沖突為何難以避免監(jiān)管尋租金融約束、信息披露和公共選擇等社會經(jīng)濟內生變量與金融消費者保護存在內在聯(lián)系金融消費者保護的目標是社會福利最大化防止金融機構對金融消費者的利益侵害。

監(jiān)管目標錯位挑戰(zhàn)公共利益論戰(zhàn)后頻發(fā)的金融危機表明美國政府監(jiān)管價值取向偏離金融消費者保護淪為利益集團的尋租工具加劇了金融市場失靈導致了金融消費者利益嚴重受損。從行業(yè)管理演變而來的我國傳統(tǒng)銀行監(jiān)管目標，主要側重于維護金融體系穩(wěn)定重點監(jiān)控銀行機構風險抵御能力和盈利能力對消費者權益保護明顯不足，改革開放36年來我國銀行壟斷經(jīng)營由來已久銀行服務質量低下與霸王條款簽行并存金融消費者權益?zhèn)涫芮趾σ鸾鹑谙M者強烈不滿。由于金融監(jiān)管制度設計過分強調機構監(jiān)管和功能監(jiān)管金融消費者保護目標被嚴重。

金融腐敗挑戰(zhàn)監(jiān)管俘獲論。金融市場是典型的法律不完備市場直接導致金融消費者司法救助不足。美國是世界上金融監(jiān)管體制最為完善金融消費者保護最全面的國家但金融消費者保護一直以來并未成為金融監(jiān)管的首要目標從大蕭條到次貸危機從龐氏騙局到華爾街運動每一次危機的爆發(fā)都與監(jiān)管尋租密不可分里。面對資本的貪婪和人性的丑惡在正規(guī)金融過于強大草根金融“夾縫求生的現(xiàn)狀下面對物價波動壓力。

????社會資金循環(huán)梗阻挑戰(zhàn)金融脆弱說。政治多元化、經(jīng)濟私有化和金融自由化是現(xiàn)代化國家的基本特征。我國長期存在金融壓抑壁壘金融自由化步履維艱，民間借貸炒股炒樓炒金等投資活動活躍社會資金“脫實入虛”銀行利潤持續(xù)收窄信用風險持續(xù)累積銀行體系脆弱性日益突出。我國商業(yè)銀行面臨的最主要的風險是信用風險。在我國商業(yè)銀行體系中占主導地位的四大國有商業(yè)銀行主要貸款對象為國企。我國商業(yè)銀行的信息不對稱現(xiàn)象十分嚴重由于我國采用的是總分支行的組織結構特別是四大國有商業(yè)銀行分支機構眾多下級行對上級行隱瞞、慌報經(jīng)營管理信息的現(xiàn)象普遍存在從而使上級行難以對各分支機構實施有效的監(jiān)控加大了我國商業(yè)銀行的運行風險，廣大存款人對我國商業(yè)銀行分支行的

????銀行壟斷經(jīng)營挑戰(zhàn)委托代理說。我國四家國有商業(yè)銀行脫胎于計劃經(jīng)濟體制下的四家專業(yè)銀行其壟斷地位的形成不同于西方市場經(jīng)濟國家通過自由市場競爭而來而是通過行政方式設置而來的而且目前它們還不是完全意義上的商業(yè)銀行，80%以上銀行業(yè)資產(chǎn)占全部金融資產(chǎn)的比例超過90%。同業(yè)業(yè)務，理財?shù)冉鹑诋a(chǎn)品不斷發(fā)展金融業(yè)務鏈條在逐步拉長利率風險和流動性風險在上升。這種格局既反映了銀行業(yè)在金融資源配置中的主導地位也反映了金融體系過于依賴銀行業(yè)的缺陷。金融消費者與銀行具有雙向委托代理關系伴隨著現(xiàn)代金融業(yè)的迅猛發(fā)展商業(yè)銀行作為代理人的情形十分普遍。產(chǎn)品風險外延化競爭同質化和服務低劣化侵犯金融消費者權益事件頻發(fā)成為必然。

利率市場化挑戰(zhàn)金融約束論。我國銀行業(yè)是金融約束論的直接受益者通過成立四大金融資產(chǎn)管理公司、剝離不良資產(chǎn)、國家注資、引進國內外戰(zhàn)略投資者和資本市場融資國有專業(yè)銀行華麗轉身為國有控股商業(yè)銀行，據(jù)不完全統(tǒng)計剝離不良資產(chǎn)和國家注資超過10萬億人民幣相當于當時社會財富的一半。嚴格的市場準入限制確保了國有商銀行的壟斷地位嚴苛的利率管制使得我國存款利率長期低于競爭生均衡存突利差成力我國商業(yè)銀行的首要利潤來源，也造就了我國商業(yè)銀行以傳統(tǒng)銀行業(yè)務為主的經(jīng)營模式，2011年我國銀行業(yè)凈利潤為1.04萬億元凈利潤增長率達36%高于全國規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)25. 49%的利潤同比增長率銀行業(yè)“暴利”已成為不爭的事實金融約束與金融壟斷相伴壟斷必然限制競爭造成我國銀行經(jīng)營模式落后利潤來源單一銀行服務質量低劣，霸王條款”盛行金融理財陷阱重重金融欺詐事件屢見不鮮金融消費者利益?zhèn)涫芮治g而無處申訴。伴隨著金融國際化和一體化趨勢以及金融約束的逐步放松銀行業(yè)靠國家行政干預的壟斷輝煌難以維系。銀行業(yè)利潤增長呈下降趨勢影子銀行進步泛濫銀行業(yè)公司治理效率亟待提升各種風險挑戰(zhàn)尚需面對強化以金融消費者保護為核心的銀行監(jiān)管成為提高銀行持續(xù)經(jīng)營和抗風險能力的必由之路。

消費金融工作總結 篇5

摘要：本文在前人研究基礎上，對金融消費者權益保護問題進行了定性研究。分別從金融消費者與金融機構的角度討論了保護金融消費者權益的益處，并進一步提出通過道德營銷的手段實施對金融消費者權益的保護，進而實現(xiàn)金融消費者與金融機構的雙贏。

隨著國民經(jīng)濟水平的發(fā)展，廣大消費者對于金融服務業(yè)的需求變得尤為突出。各大金融機構如何在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中取得勝利，可以說是業(yè)內外最為關心的課題之一。

那么，對于金融機構而言什么是勝利？是在金融機構之間內部的激烈競爭中擊垮對手？還是外部在與金融消費者利潤的分配中攝取更多利益？誠然，利潤是廣大金融機構共同追求的目標，而金融機構間日益激烈的競爭已使許多金融消費者開始意識到對于自身利益，即“客戶利益最大化”的迫切需求。金融機構的利益最大化與顧客利益最大化這兩者之間看似有著此消彼長的矛盾關系，其實二者卻可以通過適當?shù)氖侄螌崿F(xiàn)金融消費者與金融機構的雙贏。對于金融消費者權益的保護便是實現(xiàn)這一目標的有效途徑之一，而道德營銷則是金融機構最為主動、直接的對于金融消費者權益進行保護的手段之一。

1.對金融消費者權益的保護。對金融消費者權益的保護不僅是社會輿論出于道德對金融機構的訴求，更是國家權力機關通過立法對金融機構的直接要求。金融消費者權益保護按照我國《消費者權益保護法》可大致歸納為安全權、知情權、選擇權、公平交易權、損害賠償權、受教育權、受尊重權、監(jiān)督權這八項權利的保護。

安全權，即金融消費者進行金融交易活動時依法享有生命健康和財產(chǎn)不受威脅、侵害的權利。知情權，即金融消費者享有知悉其消費的金融產(chǎn)品及服務真實情況的權利。選擇權，即金融消費者在進行金融交易活動中擁有自主選擇與決定的權利。公平交易權，即金融消費者有權在金融交易活動中，要求金融機構遵循公正、平等、誠實、信用的原則。損害賠償權，即金融消費者在金融消費活動中非因自己故意或者過失而遭受人身、財產(chǎn)損害時，有向金融機構提出請求賠償?shù)臋嗬?。受教育權，即金融消費者有權獲得相關金融知識的教育權。受尊重權，即金融消費者享有人格尊嚴、民族風俗習慣受到尊重的權利。監(jiān)督權，即金融消費者有權對金融機構的產(chǎn)品和服務進行監(jiān)督的權利。

2.對于金融機構權益的保護。金融機構需要正確認識金融消費者權益保護與金融市場的整體利益間的直間接關系。客戶利益最大化早已是眾多金融機構不得不面對的課題?？蛻粝Ｍ@得最大利益，而這里“利益”的概念不僅限于個人資產(chǎn)、財務的獲利，更是金融消費者權益的獲利。盡管大多金融產(chǎn)品有別于傳統(tǒng)概念上的產(chǎn)品，但其仍擁有傳統(tǒng)意義上產(chǎn)品的表征性，也就是對企業(yè)形象與企業(yè)信譽的體現(xiàn)。個別金融機構為快速擴大市場份額，短期內快速募集資產(chǎn)，對所售金融產(chǎn)品夸大甚至欺瞞有關信息，致使消費者蒙受損失。這種只顧短期利益，不顧長遠發(fā)展的行為，不僅侵害了消費者的合法權益，更是對金融機構自身利益的損害。企業(yè)形象與信譽也是一種無形資產(chǎn)，在經(jīng)濟全球化的今天，品牌價值已從學術理論變?yōu)榱嗽谄髽I(yè)并購或拆分重組時真正能夠變現(xiàn)的資產(chǎn)。因此，對消費者權益的保護就是對金融機構自身權益的保護。只有兼顧消費者利益，才能實現(xiàn)雙贏，才能有利于金融機構的持續(xù)發(fā)展。

對金融消費者權益的保護，不僅是對金融消費者正當權益的維護，對金融機構自身發(fā)展的推動，更是金融業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必要條件。正確認識金融消費者權益保護的重要性與必要性，只是實施金融消費者權益保護的第一步，除了相對被動的遵守相關立法與相關制度和政策之外，金融機構還應主動的、有意識的從根本上對金融消費者權益進行保護。而道德營銷便是這樣一個自主自動的實現(xiàn)金融消費者權益保護的方法。

企業(yè)實現(xiàn)道德營銷主要應從以下四個方面入手：強化賣方的信息披露義務、加強法制建設、消費者自我意識的提高、建立現(xiàn)代企業(yè)制度。具體到金融行業(yè)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和全球信息化的日漸實現(xiàn)，金融活動中的信息不對稱性終將減弱甚至消失。金融機構應正視事實，與其待金融消費者發(fā)現(xiàn)問題，不如及早公開、公正的做好信息披露工作，取信于消費者。加強法制建設不僅是立法部門與執(zhí)法部門的責任，更是金融機構義不容辭的義務。消費者權益保護意識的提高也不應局限于自身的學歷與知識背景，金融機構理應協(xié)助消費者汲取相關金融及法律知識，幫助其提高金融消費者自我意識。建立現(xiàn)代企業(yè)制度則意味著金融機構需要將道德營銷的概念和意識融入到企業(yè)文化和制度中，從企業(yè)精神到企業(yè)規(guī)章，時刻警示每一位從業(yè)人員。真正做到上述四點，便是成功的道德營銷，而成功的道德營銷，不僅能使金融消費者受益，更能為金融機構贏得寶貴的企業(yè)信譽與長遠利益。

綜上所述，金融消費者權益的保護不僅是在金融行業(yè)內公平正義的實現(xiàn)，更是金融機構自身長遠利益的保障。只有實現(xiàn)金融消費者權益的保護，才能實現(xiàn)金融業(yè)的和諧健康發(fā)展。在對金融消費者權益進行保護時，金融機構不僅要嚴格遵守相關制度和法律法規(guī)，更要化被動為主動，將道德營銷的概念融入到日常經(jīng)營活動中，真正實現(xiàn)對金融消費者權益的保護。

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消費金融工作總結 篇6

按照《消費者權益保護法》關于消費者權益的論述，普通消費者享有人身財產(chǎn)安全保障、知悉真情、自主選擇、公平交易、依法獲償、依法成立維權組織等九項權利。作為消費群體在互聯(lián)網(wǎng)金融領域的拓展，互聯(lián)網(wǎng)金融領域消費者也應當承繼并享有這些基本權利;而且，由于互聯(lián)網(wǎng)金融服務渠道、金融產(chǎn)品和參與各方等的特殊性和復雜性，互聯(lián)網(wǎng)金融領域的消費者還應該享有隱私權等其他特殊權利。

(一)互聯(lián)網(wǎng)金融領域消費者的隱私權。

金融隱私權指自然人控制并排除他人干涉其本人金融信息的能力，具有人格權和財產(chǎn)權的雙重屬性，包括個人的家庭地址、單位性質、消費記錄等。消費者在進行網(wǎng)上支付、網(wǎng)上理財、網(wǎng)上融資或借貸時，部分個人信息如身份證號碼、財產(chǎn)狀福建金融2015年第02期況、收入狀況、開戶銀行及賬號、申請信用及償還情況等，是必須要填寫的內容。如果不對這些信息的搜集、使用加以限制，勢必影響消費者的正常生活。而且，這些信息的存儲、傳輸、處理和使用都是通過網(wǎng)絡進行的，信息被截獲篡改的風險較大，在缺乏相應的法律法規(guī)作為處置依據(jù)的情況下，容易導致消費者隱私權的糾紛問題。

(二)互聯(lián)網(wǎng)金融領域消費者的資金財產(chǎn)安全權。

在互聯(lián)網(wǎng)金融交易活動中，資金財產(chǎn)安全不受侵犯，是消費者最基本的權利之一。2013年6月，天弘基金與支付寶聯(lián)合推出的“余額寶”，由于其靈活性和高收益率受到消費者的熱捧。截至2013年12月31日，余額寶的客戶數(shù)已達4303萬人，規(guī)模為1853億元，互聯(lián)網(wǎng)金融的飛速發(fā)展及互聯(lián)網(wǎng)金融交易規(guī)模之巨大由此可見一斑。在如此大規(guī)模的金融交易背景下，一旦出現(xiàn)網(wǎng)絡技術漏洞，消費者的資金安全權很可能被侵犯，進而威脅整個社會的穩(wěn)定。

(三)互聯(lián)網(wǎng)金融領域消費者的知悉真情權。

知悉真情權是指通過互聯(lián)網(wǎng)金融手段購買金融產(chǎn)品或服務過程中，消費者應當享有獲得服務內容、規(guī)格、費用及其他相關金融必要知識或信息的權利。相應地，金融機構或者互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)應該履行向消費者告知產(chǎn)品/服務實情、提供信息咨詢等義務。例如在p2p網(wǎng)絡借貸當中，交易雙方之間存在信息不對稱的情況，由此可能導致逆向選擇和道德風險問題。網(wǎng)絡借貸平臺有義務向客戶提供準確有效的信息，包括交易對象的身份確認、借款使用情況、債權人的資產(chǎn)變動情況等。

(四)互聯(lián)網(wǎng)金融領域消費者的自主選擇權。

作為互聯(lián)網(wǎng)金融領域消費者的另一項基本權利，自主選擇權是指在遵照基本法律規(guī)定的前提下，金融消費者可以按照個人意愿自主選擇網(wǎng)絡金融平臺和交易對象，并決定消費方式、消費時間等。但目前由于我國缺乏相應法律約束，個別互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)存在強制消費者支付結算方式的行為。如在淘寶網(wǎng)購物并用信用卡進行網(wǎng)上支付時，頁面會出現(xiàn)“同意開通快捷支付”的字樣，而且沒有復選框，不給消費者選擇是否開通快捷支付的權利。只要消費者進行網(wǎng)上支付，就必須開通快捷支付功能，這明顯侵犯了消費者的自主選擇權。

(五)互聯(lián)網(wǎng)金融領域消費者的公平交易權。

公平交易權要求互聯(lián)網(wǎng)金融機構或企業(yè)應當遵循公正、平等、誠實守信等基本原則，不得強行向消費者提供或推銷服務，不得在合同或法律關系制定中規(guī)避義務;在收取服務費等費用時，必須嚴格遵守國家有關法律法規(guī)和價格政策、符合行業(yè)收費標準。在互聯(lián)網(wǎng)金融背景下，若交易條件發(fā)生變化，消費者和互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)或金融機構所掌握的信息并不對等，部分企業(yè)或機構在與消費者確定法律關系時，會利用免責條款來免除自己的責任，轉嫁風險，消費者只能被動接受，沒有與之商討的余地。

(六)互聯(lián)網(wǎng)金融領域消費者的依法求償權。

當個人財產(chǎn)在網(wǎng)絡金融交易活動中遭受不法侵害時，消費者應享有向對方獲取賠償?shù)臋嗬?。若訴求得不到滿足，消費者可直接向當?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟，或聘請法律工作者為自己代理訴訟，以法律手段切實保障自身合法權益。然而，目前我國的互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管制度還不太完善，特別是部分互聯(lián)網(wǎng)金融活動的監(jiān)管主體不明確，容易導致監(jiān)管空白等問題。同時，由于相關法律制度缺失，消費者的依法求償權難以得到保障。

(七)互聯(lián)網(wǎng)金融領域消費者的享受金融服務權。

消費者有享受互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)或金融機構提供優(yōu)質金融服務的權利。相較于傳統(tǒng)金融服務的面對面交流，互聯(lián)網(wǎng)金融服務主要依靠網(wǎng)絡渠道，一般通過網(wǎng)上客服或機器人客服來提供服務，溝通交流受限。特別是機器人客服，提供的是針對某類咨詢的標準化信息，使消費者難以享受到個性化的金融服務。

目前，中國人民銀行、中國銀監(jiān)會、中國證監(jiān)會和中國保監(jiān)會均成立了金融消費者保護機構，開展了富有中國特色的金融消費者保護工作的探索。部分商業(yè)銀行，如工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、光大銀行等也相應設立了消費者保護委員會或專門的負責機構。但相對于發(fā)達國家，我國金融消費者保護起步較晚，尤其是對于互聯(lián)網(wǎng)金融領域的消費者權益保護而言，還存在相關法律制度缺失、監(jiān)管真空、消費者投訴與糾紛解決機制不完善等問題。

(一)互聯(lián)網(wǎng)金融相關法律制度建設滯后。

我國互聯(lián)網(wǎng)金融相關立法相對滯后，還沒有出臺互聯(lián)網(wǎng)金融方面專門的法律?；ヂ?lián)網(wǎng)金融的發(fā)展仍處于粗放型階段，互聯(lián)網(wǎng)金融機構和消費者應承擔的責任和義務不明確，互聯(lián)網(wǎng)金融機構的信息采集和使用、消費者的資金安全和信息安全等方面的配套法律制度還沒有建立。盡管我國已有部分金融法律原則性地提到要保護或者維護存款人、投保人或投資者等的合法權益，如《銀行業(yè)監(jiān)督管理法》《商業(yè)銀行法》《證券法》《保險法》等，但在具體規(guī)范設計上卻少有直接針對金融消費者權益保護的規(guī)定。如果沒有出臺專門、明確的金融消費者權益保護法規(guī)，金融消費者的權益便難以得到完善的法律保障，互聯(lián)網(wǎng)金融消費者權益保護的有效性更是難以落實。

(二)互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管存在真空地帶。

互聯(lián)網(wǎng)金融突破了傳統(tǒng)金融業(yè)的分工和地域限制，跨行業(yè)組合的金融創(chuàng)新層出不窮，日益多元化的金融產(chǎn)品及服務類型致使銀行業(yè)、證券業(yè)和保險業(yè)等行業(yè)間的業(yè)務邊界呈現(xiàn)模糊化態(tài)勢，這勢必對現(xiàn)行的分業(yè)監(jiān)管模式和按行政區(qū)域設置監(jiān)管機構的體制帶來沖擊，容易出現(xiàn)交叉監(jiān)管和監(jiān)管真空。而且，當前金融監(jiān)管手段的創(chuàng)新滯后于互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展。由于缺乏統(tǒng)一的行業(yè)規(guī)劃和行業(yè)技術標準，金融機構各自為政，網(wǎng)絡金融認證大都采用自身的認證體系，數(shù)據(jù)加密、傳輸安全等技術參數(shù)參差不齊，金融機構可能通過先進技術規(guī)避監(jiān)管。隨著越來越多的非金融機構進入互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)，金融監(jiān)管也面臨更大的挑戰(zhàn)，互聯(lián)網(wǎng)金融領域的消費者權益因此更難得到保障。

(三)互聯(lián)網(wǎng)金融消費者投訴與糾紛解決機制尚不完善。

目前在我國互聯(lián)網(wǎng)金融領域，投訴受理機制還不完善，特別是消費者的投訴受理與糾紛解決途徑未能有機銜接，消費者的訴求難以得到及時解決。為此，需要建立統(tǒng)一的權益救濟渠道和具有約束力的切實措施，否則金融消費者權益保護的有效性會大打折扣，進而影響互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的健康發(fā)展。

三、相關建議。

建議盡快制定專門的金融消費者權益保護法律條款。特別是基于互聯(lián)網(wǎng)金融的特殊性，建議在該專門的法律條款中，將互聯(lián)網(wǎng)金融領域消費者的權益保護問題以單獨條目形式列出，明確互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)與金融消費者雙方的權利和義務、權益保護范圍、保護程序和救濟途徑，明確實施權益保障的主體機構及其職責、權限和監(jiān)管措施等。同時，加快互聯(lián)網(wǎng)金融相關立法，設立互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)的機構形式、準入門檻和破產(chǎn)處置措施、業(yè)務范圍、信息采集標準和使用范圍等，規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)的發(fā)展，從法律上有效保護互聯(lián)網(wǎng)金融領域消費者的權益。

建議盡快完善互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管制度，加強事前風險監(jiān)控，建立更為嚴格的互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)或金融機構的信息披露制度，提高信息的真實性和有效性，確?；ヂ?lián)網(wǎng)金融業(yè)有序競爭、健康穩(wěn)定發(fā)展，為金融消費者權益保護工作創(chuàng)造良好的環(huán)境。此外，監(jiān)管機構應督促互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)或金融機構建立更為完善的內控制度，加強風險識別，充分保護金融消費者的權益。

建議金融監(jiān)管部門和互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)、金融機構搭建交流平臺，建立金融消費者權益保護協(xié)調制度。同時，根據(jù)我國互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的發(fā)展特點，有效整合金融消費者的投訴受理與糾紛解決方式，建立統(tǒng)一的金融消費者權益救濟渠道，切實保護金融消費者權益。

(四)發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的作用，加強互聯(lián)網(wǎng)金融領域消費者的教育和引導。

建議加強互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)自律，建立健全行業(yè)自律標準和規(guī)范，提升互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)的職業(yè)道德，引導互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)履行社會責任。充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會的作用，推動互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)、金融機構、監(jiān)管部門和消費者之間加強溝通協(xié)調。加大對互聯(lián)網(wǎng)金融消費者的教育，根據(jù)不同金融消費者群體的年齡階段、知識水平及金融知識需求特征等因素，開展針對性的金融消費者教育活動，提高其風險意識和自我保護能力。

消費金融工作總結 篇7

從法律角度來看“，消費者”的定義是指為了個人和家庭使用的目的而購買特定貨物或者接受服務的社會成員。金融消費者不僅是消費者權益保護法的主體，更加是我國經(jīng)濟法論文"target="_blank"經(jīng)濟法的基本主體。我國《消費者權益保護法》第二條中規(guī)定“：消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，其權益受本法保護?！彼^消費者，就是和供應者相對應的概念，因此每個行業(yè)都有自己相對的消費者，金融行業(yè)也不例外，金融消費者的概念也就因此而生。但是我國關于金融消費者權利保護的制度方面還存在諸多問題，需要進一步完善和發(fā)展。

金融消費者只能是個人，其他法人和社會組織不包含在金融消費者的范圍之內。如果緊扣《消費者權益保護法》的定義，雖然實際生活中，在金融機構的對公業(yè)務中，常常存在“其他法人和社會組織”與金融機構發(fā)生的金融產(chǎn)品及金融服務的購買消費行為，但因為雙方?jīng)]有地位強弱差異，就不符合《消費者權益保護法》所體現(xiàn)的保護弱者的理念，因此排除在外。但是筆者認為，如果存在信息不對稱的可能性的話，“其他法人和社會組織”也是有可能轉化為弱者地位的。

另外，這些購買金融產(chǎn)品和金融服務行為本身的目的是為了滿足家庭及個人的生活需求，即純粹的生活消費，個人投資性的行為被排除在外。筆者認為，隨著個人生活水平及生活需求的不斷提高，每個家庭及個人的投資和理財行為成為一種必然，如果嚴格地將其歸納在保護范圍之外，很難將其同家庭生活需求劃分開來。有學者的觀點指出，“金融消費者是指為了消費需要購買、使用商品或者接受服務的自然人，但是購買商品或者接受服務之后又使其重新進入流通領域而轉賣出去的除外”筆者就認為，這一觀點既肯定了金融消費者和普通消費者的共同之處，又指出了金融消費和投資的區(qū)別之處。

由上可知，金融機構和金融消費者的行為特殊性，就使得金融消費者與一般消費者存在不同之處，有必要進行特殊研究和采取保護。

（二）金融消費者的基本權利參照我國《消費者權益保護法》的相關規(guī)定，結合我國金融消費者的基本特性，我們可以把金融消費者的基本權利歸納為8種，即金融消費安全權、金融消費知情權、金融消費自主選擇權、金融消費公平交易權、金融消費者隱私權、金融消費者受尊重權、金融消費損害賠償權和金融消費者結社權[1]。

（一）金融體制和金融制度上的不足是造成金融消費者權利受損的根本原因。

我國金融行業(yè)開放的較晚以及開放程度的不高，導致國內金融機構競爭意識不強烈，服務意識就更加淡薄。我國金融監(jiān)管機構設置也有待創(chuàng)新，金融監(jiān)管部門的職責長期以來只是以穩(wěn)定國內金融秩序為主，忽略了金融消費者保護的意義?，F(xiàn)在的主要目標就是要深化金融體制改革，隨著我國國有銀行的全部上市股份化，金融機構自身也在轉變思想意識，國有銀行也要像民營公司一樣自負盈虧與其他股份制銀行同臺競爭，比拼服務水平。只有在競爭中求發(fā)展才能增強國有金融機構的以金融消費者為中心服務意識，相信今后的金融機構才不會依靠自身的壟斷優(yōu)勢侵害消費者的合法權益。

（二）金融機構服務質量的不足也是金融消費者權利受損的直接原因。

金融機構長期以來片面的只以增加利潤為目的，并沒有以為客戶服務為中心，使得金融消費者的權利得不到重視，長期以來金融機構和金融消費者之間的矛盾不斷激化，這才有金融消費者在銀行的營業(yè)柜臺上不斷的存取一元錢折騰占用銀行資源的激烈行為發(fā)生。

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企業(yè)文化。

引導，及時地與客戶溝通了解服務的不足，提倡利用良好的職業(yè)道德和法律意識來保障金融消費者的合法權益。。

（三）金融消費者的金融知識匱乏和反向識別金融詐騙。

能力不強，也是導致金融消費者自身利益受損的主要原因金融消費者不明確自己權益受到侵害之后的自我救濟方式，甚至不指望能夠得到賠償，自身保護意識淡薄。隨著金融消費者不斷加強金融知識的補充和更新，相信越來越多的消費者能夠充分了解自身權利，這將更加有利于促進金融機構的成長和完善。

（一）法律制度上的完善。

1、要盡快制定專門的《金融消費者權益保護法》。首先，應當在立法中明確“金融消費者”這一概念。我國現(xiàn)有法律只存在對金融秩序的規(guī)定，沒有對金融消費者保護的具體規(guī)定，因此，應當及時加入“金融消費者”這一概念，才能更加有力地保護金融消費者的特殊權利。法律對“金融消費者”的界定應當從金融消費者也是消費者這一本質出發(fā)，明確其在金融市場中保護弱勢群體的立場。其次，應當加快制定專門的《金融消費者權益保護法》。我國《證券法》、《商業(yè)銀行法》、《保險法》等金融法律中都有“保護當事人的合法權益”的相關規(guī)定，但都是在總則當中的一項目標性說明，沒有規(guī)定具體的權利范圍或者是救濟措施等等，這都難以實現(xiàn)金融消費者權益受損時的具體保護?，F(xiàn)有的《消費者權益保護法》也只是從一般消費者的角度規(guī)定了消費者的基本權益，但是金融市場遠比一般消費市場專業(yè)和復雜，這就需要制定專門具體的《金融消費者權益保護法》來維護金融消費者的的合法權益。

2、明確金融消費者基本權利的保護范圍，傾斜性地保護金融消費者的利益。金融消費者的基本權利范圍如果能夠被法律確定下來，就能有效的避免金融機構利用“格式合同”逃避義務、加重消費者責任的.行為。金融消費者的安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、隱私權、受尊重權、損害賠償權和結社自由權等都應當充分寫進法律當中，這一進步對我國金融市場提高服務水平具有極大推動意義。而且金融市場紛繁復雜，金融機構天然的占有壟斷的信息和專業(yè)的人才，使得金融消費者勢單力薄、很難與之抗衡。因此，專門的立法要適度向金融消費者進行傾斜性保護。

（二）機構設置上的完善。

在政府機構設置上劃分出金融消費者保護的專門機構。

1、我國目前的實際是金融行業(yè)逐漸成為混業(yè)經(jīng)營，而金融業(yè)管理機構卻是分業(yè)管理（分為銀監(jiān)會、證監(jiān)會、保監(jiān)會三頭分管），缺乏統(tǒng)一的政府機關承擔保護金融消費者的職責。我國目前至少應當使得現(xiàn)有的三方政府管理機構建立起有效的協(xié)調機制，把同樣性質的金融產(chǎn)品的監(jiān)管規(guī)定協(xié)調統(tǒng)一起來，以有利于將金融消費者的保護工作做到實處。充分的保護金融消費者的權利才是今后政府金融措施實施好壞的一項成績和標志，只有政府機構充分考慮金融消費者的權益保護，才能實現(xiàn)金融穩(wěn)定和長遠發(fā)展的目標。我國成立的金融消費者保護專門機構行使權力時應當優(yōu)于國家對金融機構的調控職能，二者沖突應當以金融消費者利益保護為重。“金融消費者保護”和“金融市場監(jiān)管”是政府工作職能的兩端，需要政府部門根據(jù)實際需要調節(jié)雙方的關系，對于金融市場未來可能存在的消費問題及時加以監(jiān)管措施和及時的預測防范，才能防止交易中對金融消費者利益的損害現(xiàn)象。

2、在金融監(jiān)管部門內部設立專門的金融消費投訴窗口。金融監(jiān)管機構是各個金融機構的直接上司，金融消費者權益受損以后及時向監(jiān)管部們反映和投訴，有利于監(jiān)管部們調查和反饋受損事實和結果。也可以參照美聯(lián)儲的方式，建議專門的投訴信息數(shù)據(jù)庫，充分重視金融消費者的意見，利用統(tǒng)計技術對消費者集中反映的問題進行分析并最終落實，把問題集中處理，從制度上修改和加以保護。

（三）救濟途徑上的完善。

1、成立專門的金融消費者保護部門，統(tǒng)一實現(xiàn)國家的金融消費監(jiān)管職責。這一金融消費者保護部門屬于行政部門，一方面監(jiān)督金融機構對《金融消費者保護法》的遵守情況，一方面直接面對金融消費者，為金融消費者提供接受金融知識教育、培訓的機會，專門接受金融消費者的各項投訴。

2、在國內成立專門的金融消費者協(xié)會，并在各個級別的城市設立委員會。充分利用仲裁的優(yōu)勢作用，快捷高效地解決金融糾紛。仲裁的相對專家專業(yè)性和裁決結果的執(zhí)行性，使得仲裁成為金融消費糾紛解決方式的重要補充。通過成立專門的金融案件審判庭，采納專業(yè)的金融法律人才審理復雜的金融糾紛案件，能夠對金融消費市場起到良好的指引作用。

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[6]蔣超良,金鐘.商業(yè)銀行與西方金融運作[m].北京:中國發(fā)展出版社,1994.

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[8]甘培根,林志琦.外國金融制度與業(yè)務[m].北京:中國經(jīng)濟出版社,1992.

消費金融工作總結 篇8

縣工商局圍繞“新消費我做主”年主題活動，實施六項措施，扎實開展“315”消費者權益日紀念活動。

3月15日，該局在縣城太極游園廣場設立宣傳主會場，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口聚集區(qū)域設立宣傳分會場。通過設立法律法規(guī)宣傳版面、散發(fā)宣傳單、設立投訴咨詢服務臺、設立真假商品鑒別臺等方式開展群眾喜聞樂見的宣傳活動。執(zhí)法人員還在現(xiàn)場為廣大群眾講解新《消法》等相關法律法規(guī)，并現(xiàn)場接受消費者咨詢、投訴、舉報，教育并引導群眾了解消費權益并善于拿起法律武器保護自己的合法權益。

當天共懸掛橫幅25條，設立宣傳版面8塊，投訴咨詢臺10個，接受咨詢680余人次，受理消費者投訴7起，現(xiàn)場成功調解1起，為消費者挽回經(jīng)濟損失680余元，發(fā)放消費維權宣傳彩頁10000份，各項宣傳冊1000份。

該局開展12315中心公眾開放日活動，邀請人大代表、政協(xié)委員、社會各界人士參觀12315中心，了解消費維權工作情況和受理、處理流程，現(xiàn)場參與糾紛調解，親身感受12315中心消費維權工作。

縣局成立應急快速處理分隊，上班時間從早上8點到夜晚11點，吃住在單位，隨時待命，及時辦理中央電視臺“3.15”晚會現(xiàn)場轉辦和該局受理的申訴舉報案件，做到快速反應，查處到位。3月15日晚，領導班子和機關全體人員在縣局一樓大廳、各工商所在所里集中收看了中央電視臺播放的315晚會直播節(jié)目。晚會期間，縣局12315熱線保持即時暢通，值班人員堅守崗位，做好接聽準備。各工商所執(zhí)法人員整裝待命，隨時準備應急處理。

就違法發(fā)布醫(yī)療廣告等問題召開會議，行政約談城區(qū)4家醫(yī)療機構、3家商場、超市等，要求大家在思想上高度重視，強化自律意識，樹立依法執(zhí)業(yè)、守法經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營意識，提高自律意識，約束其履行經(jīng)營者的法定義務，切實保障消費者的合法權益。

為維護人民群眾的合法權益，嚴厲打擊制假售假違法行為，該局在縣局后院和溫縣定點垃圾填埋場集中銷毀了20類假冒偽劣商品，品種涉及酒類、飲料、服裝、鞋、洗化用品、輪胎等共計92092個。

消費金融工作總結 篇9

xxxx年，xx銀行將金融消費者權益保護工作放在突出的位置，繼續(xù)抓緊、抓實、抓好，強化主動服務意識，進一步提高服務效率和服務質量，努力實現(xiàn)客戶零投訴，切實樹立企業(yè)良好形象。

一、加強組織領導。

全行成立金融消費者權益保護工作領導小組，由行長任組長，各部門負責人為成員。領導小組下設辦公室，設在支行辦公室，具體負責組織協(xié)調工作。同時，結合人事變動情況，對領導小組成員進行及時調整，確?；顒诱ｉ_展。

二、加強制度學習。

修訂文明服務規(guī)范實施細則、網(wǎng)點服務規(guī)范指引，對基本服務規(guī)范、服務環(huán)境規(guī)范、服務儀容儀表規(guī)范、服務禮儀規(guī)范、服務行為規(guī)范、服務語言規(guī)范、特殊情況服務規(guī)范、服務紀律規(guī)范和服務監(jiān)督規(guī)范等方面進行再明確、再細化。組織學習《儀征市金融消費者權益保護工作規(guī)程（試行）》，讓規(guī)范服務、金融消費者權益保護理念深入人心。

三、明確投訴流程。

為構建和諧共贏的客戶與銀行的良好關系，制訂完善《客戶投訴處理辦法》，明確客戶投訴的首問責任制、公開透明、及時規(guī)范、總結與改進等原則，要求從接到客戶投訴到回復客戶必須xx銀行金融消費者權益保護工作計劃在規(guī)定的時間內完成。開通多項客戶投訴渠道，包括電話投訴、意見簿（箱）投訴、上門投訴、信件投訴、媒體投訴等，確保客戶投訴渠道通暢、處理及時有效。

四、加強公益宣傳。

開展“3.15金融消費者權益保護”宣傳活動、“送金融知識下鄉(xiāng)”、“信用關愛日”等公益活動，向廣大群眾宣傳金融消費相關知識。結合“普及金融知識萬里行”活動，送金融知識、金融產(chǎn)品進社區(qū)，增加廣大市民防范金融風險、反假人民幣的知識、技能。

五、明確收費標準。

收費項目全部向客戶公示，并在大堂展示。在服務收費上，我行做到公開收費、規(guī)范收費，并努力讓利于民，為營造和諧安定的金融環(huán)境作出積極貢獻。

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消費金融工作總結 篇10

郵儲銀行撫州市分行積極開展“金融消費者投訴統(tǒng)計分類及編碼 銀行業(yè)金融機構”金融標準專項宣傳總結報告

為落實宣傳推廣《金融消費者投訴統(tǒng)計分類及編碼銀行業(yè)金融機構》金融標準，郵儲銀行撫州市分行于9月份組織轄內機構開展了“金融消費者投訴統(tǒng)計分類及編碼 銀行業(yè)金融機構”金融標準專項宣傳活動。

一是依托營業(yè)網(wǎng)點，通過LED屏滾動播放活動口號、懸掛橫幅、張貼海報、金融知識宣傳專區(qū)擺放宣傳資料、安排專人解答金融知識相關咨詢等方式，實現(xiàn)金融知識普及活動陣地化。此外，各網(wǎng)點門前設宣傳臺、發(fā)放宣傳資料，開展《金融消費者投訴統(tǒng)計分類及編碼銀行業(yè)金融機構》金融標準宣傳普及活動，面向金融消費者講授有關知識，提升金融標準化程度、金融服務水平及金融消費者金融知識水平。

二是邀約我行客戶到網(wǎng)點、對客戶集中宣傳，走進周邊商鋪對商鋪經(jīng)營者進行面對面的宣傳，組織精干力量開展掃街宣傳，走進碩果廣場對過往群眾，通過發(fā)放宣傳資料，接受客戶咨詢，解決客戶疑難問題，宣傳金融標準相關知識，引導消費者樹立維權意識。

宣傳活動期間，累計活動次數(shù)10余次，累計參與員工300余人，發(fā)放宣傳資料800余份，受眾消費者1600余人。

通過本次“金融消費者投訴統(tǒng)計分類及編碼銀行業(yè)金融機構”金融標準專項宣傳活動的開展，引導消費者樹立維權意識，增強了金融消費者對金融產(chǎn)品和服務的獲得感和滿意度，提升了金融標準化程度、金融機構管理水平及服務質量和金融服務水平及金融消費者金融知識水平。

消費金融工作總結 篇11

消保分局消費者權益保護工作總結

消保分局以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，堅持以人民為中心，牢固樹立消費者至上的理念，從消費維權網(wǎng)絡規(guī)范化建設、流通領域商品質量監(jiān)管、重點領域消費維權、消費教育引導等各個方面細化問題、抓實工作，推進消費環(huán)境綜合治理，更好地服務我市人民日益增長的美好生活需要。

一、基本情況

（一）發(fā)揮12315平臺作用，加大消費維權力度

今年，12315平臺共受理消費者訴求24339件，為消費者挽回經(jīng)濟損失340萬元。其中：投訴3725件，調解成功3647件，調解率98%；舉報404件，已辦結390件，辦結率97%；咨詢20210件，已全部回復。12315熱線平臺共成功調處群體性投訴16件，為消費者挽回經(jīng)濟損失21萬元。另外共接收12345派來工單165個，其中退回95個，辦結66個，處理中4個。

一是細化更新12315訴求處理考核辦法。結合市政府《12345公共服務熱線工作績效考評細則》和《省工商局關于進一步提高12315訴求處理效能的指導意見》，對全市工商系統(tǒng)12315訴求處理效能提出了更高要求，要求一般投訴7個工作日辦結，疑難投訴60日內辦結。為保障各單位處理效能，每周一定期發(fā)布《12315每周動態(tài)》，通報各縣市區(qū)局上一周12315平臺的受理情況，督促各單位按時接收和辦結消費者投訴和舉報。今年全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺二期正式投入使用以來，為加強平臺規(guī)范化管理，《12315每周動態(tài)》在原來的基礎上加入全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺的受理情況和ODR企業(yè)發(fā)展情況，每周定期發(fā)布12315平臺一周受理情況統(tǒng)計表和全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺一周受理情況統(tǒng)計表。通過每周通報的形式，基本達到了及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改的效果。今年共發(fā)布周動態(tài)46期，月（季度）及重要節(jié)點數(shù)據(jù)分析14期。

二是制定《消保分局12315派遣人員績效考核方案》。通過對12315工作人員軟件使用情況、投訴舉報處理情況、

統(tǒng)計報表及信息、數(shù)據(jù)上報情況、工作紀律等指標進行考核，將其獎金分配結構與實際工作業(yè)績緊密結合，調動臨時工的工作積極性、提高職工的自身素質。

三是堅持投訴舉報回訪制度。每天堅持對已辦結的5-10條投訴舉報進行回訪，并主動接受群眾監(jiān)督與評價，虛心聽取有關意見建議，將意見建議反饋給調處人員，達到社會功效最大化的良好效果。

四是及時梳理掃黑除惡案件線索。結合全市掃黑除惡專項斗爭，制定《消保分局關于加強掃黑除惡專項斗爭的實施意見》，充分利用12315投訴舉報渠道，梳理各類掃黑除惡案件線索，目前已向掃黑除惡專班移交有效案件線索8條。

五是發(fā)揮“五進”維權站實效。目前全市共建立12315維權站229個，共受理消費者投訴1813件，為消費者挽回經(jīng)濟損失108萬元。通過對維權站的硬件設施配備率、消費糾紛調解率、服務回訪滿意率、效能發(fā)揮達標率等檢查，促進12315“五進”工作標準化運作。今年對全市27家省級維權站“經(jīng)營者首問和賠償先付”制定進行一對一指導督辦，目前省級維權站已全面實行首問及先行賠付制度，共啟動專項資金300萬元，先行賠付率達到100%，今年共處理消費投訴2500件，其中先行賠付95起，賠付金額達30萬元，為消費者挽回損失126萬元。并實現(xiàn)10家電信和大型商超企業(yè)12315消費維權服務站全覆蓋，共建站34家。

（二）強化商品質量監(jiān)管，推進質量強市創(chuàng)建

一是組織流通領域商品質量抽檢。年初制定印發(fā)了《工商局2018 年度流通領域商品質量抽檢工作方案》，全面部署2018年流通領域商品質量抽檢工作，探索隨機抽查與“靶向式”治理相結合的商品質量監(jiān)管機制。今年來全市工商系統(tǒng)組織開展了電器開關、兒童用品、裝飾材料、手機、服裝等商品的抽檢共624個批次，超額完成年度500個批次的目標任務，其中不合格236個批次，不合格率為63.35%，共查處銷售不合格商品案205件，案值117萬元，已罰沒97萬元。3月份組織開展不合格商品集中銷毀活動，集中焚燒了2016-2017年流通領域商品質量抽檢中查處的不合格且已不具備回收價值的商品，包括小家電、管材、板材、導航儀、卷煙、保健品等12類商品，共計50余箱，重達300余公斤。

二是開展紅盾質量維權行動。年初印發(fā)了《全市工商系統(tǒng)2018年紅盾質量維權行動方案》，聚焦消費者反映突出的商品質量和服務領域消費侵權問題，強化集中整治，將突出文化娛樂體育服務領域開展專項治理，依法治理服務領域侵權行為，營造安全放心消費環(huán)境。今年共開展重點商品抽檢586個批次，其中兒童及老年人用品21個批次，9個批次不合格；服裝鞋帽202個批次，69個批次不合格（還有80個批次未出結果）；家用電子電器140個批次，47個批次不合格；建材64個批次，30個批次不合格；交通工具55個批次，53個不合格；成品油104個批次，7個不合格，共查處不合格商品案件113件，罰款34萬元。并且查處各類銷售假冒偽劣商品案件、虛假宣傳案件等共271件，罰款172萬元。

三是開展重點領域專項整治行動。今年來，共開展兒童水晶泥、電器商品、餐具衛(wèi)生、廁所革命、大氣污染防治、電動車質量安全、農(nóng)村食品“凈流”等專項整治行動10余項，著力解決消費者關注的熱點問題，切實營造良好消費環(huán)境。

為維護兒童消費安全，開展了流通領域“水晶泥”等兒童玩具專項檢查，對全市中小學校周邊277經(jīng)營主體進行了全覆蓋排查，現(xiàn)場對經(jīng)營者的證照情況、“水晶泥”和“三無”等玩具產(chǎn)品進行了檢查，發(fā)現(xiàn)“水晶泥”1907件，其他危險玩具或“三無”玩具94件，責令停止銷售509件。

為預防和減少夏季電氣火災發(fā)生，組織開展了電器商品專項整治，共檢查電器經(jīng)營主體674戶次，查處無照經(jīng)營1戶，抽檢電器商品62個批次，不合格16個批次，轉化案件數(shù)15件，案值4萬元。

為進一步加強電動車自行車市場經(jīng)營秩序監(jiān)管，嚴厲打擊銷售不符合國家安全技術標準電動車的違法行為，開展電動車自行車質量安全專項治理工作。共清理出電動自行車經(jīng)營戶190戶，共查處電動車無照經(jīng)營2戶，受理電動車投訴7件，為消費者挽回經(jīng)濟損失3萬元，抽檢電動車57個批次，發(fā)現(xiàn)不合格44個批次，案值24萬元。其中市局本級抽檢27個批次，其中24個不合格，目前案件正在辦理中，另外陽新縣局抽檢的20個批次電動自行車確認為全部不合格商品，立案處罰20起，罰沒金額10.6萬元。

為扎實做好大氣污染防治工作，組織開展商品煤抽檢，對全市電廠、水泥廠等8個用煤單位的商品煤開展商品質量檢測，共抽檢煤抽檢18個批次，未檢驗出不合格商品煤。

（三）深入放心消費創(chuàng)建，助力文明城市創(chuàng)建

各單位均將放心消費創(chuàng)建活動與文明城市創(chuàng)建相結合，統(tǒng)一制定了示范點申報標準，采取轄區(qū)申報和商家申報相結合的方式進行報送，再由市局進行審批，目前共創(chuàng)建放心消費示范街區(qū)12條、示范商戶519個、示范維權服務站39個。其中有3條示范街區(qū)，11個維權服務站和38家示范商戶被評為省級放心消費示范點。為更好地助力黃石市文明城市創(chuàng)建，推進“放心消費創(chuàng)建”工作開展，市局列支專項經(jīng)費3萬元，制作“放心消費”桌牌、臺簽、宣傳貼等宣傳資料，營造濃厚的宣傳氛圍，并將紅星美凱龍作為重點宣傳對象，為其定制專屬宣傳貼。目前全市創(chuàng)建放心消費氣氛濃烈，各示范點均已張貼放心消費標識，簽訂了放心消費承諾書等。

一是層層動員，高位部署。加強組織領導，成立由分管局長任組長的放心消費創(chuàng)建工作領導小組，層層召開動員會進行動員發(fā)動，并制定活動方案，明確目標任務，細化分解職責。

二是加大投入，打造特色亮點。今年我局將放心消費創(chuàng)建與全國文明城市創(chuàng)建工作緊密結合起來，爭取市財政80萬余元專項經(jīng)費，在示范街統(tǒng)一設置以社會主義核心價值觀宣傳廣告牌40余塊，街道兩頭設置放心消費示范街大標識，在示范街商戶內統(tǒng)一張貼放心消費標識、《放心消費“三無”倡議書》以及《誠信經(jīng)營承諾書》1000余份，主動接受社會監(jiān)督，通過社會監(jiān)督帶動提升服務水平。

三是星級管理，打造誠信品牌。在全市范圍開展“商品無假冒、服務無欺詐、投訴無障礙”為主題的“誠信經(jīng)營示范店”、“十星級文明工商戶”“守合同重信用”評選活動，并在“誠信經(jīng)營示范店”商戶店外醒目位置懸掛榮譽牌匾，并在牌匾上設置二維碼，包含店鋪名稱、服務承諾等信息，消費者一掃便知一看便明，有效提升消費者安全度、舒適度、滿意度。注重發(fā)揮黨建引領作用，依托個私協(xié)會黨支部，深入開展黨員經(jīng)營戶“亮身份、亮職責、亮承諾”活動，督促經(jīng)營者自覺加強信用自律，簽訂《誠信經(jīng)營承諾書》，主動公開誠信經(jīng)營承諾，自覺接受社會監(jiān)督，目前所有參與創(chuàng)建的經(jīng)營戶均簽訂了承諾書。

四是宣傳發(fā)動，營造氛圍。開展全方位宣傳。通過媒體報刊、移動通訊運營商等渠道，不間斷宣傳創(chuàng)建標語、口號、內容等。開展面對面宣傳。組建宣講團、公益律師團、志愿服務隊等公益性組織，開展金融網(wǎng)絡消費教育進高校巡回宣講10場，深入50余家企業(yè)，向全市居民發(fā)放公開信4000封、宣傳冊2.5萬份。開展點對點宣傳。在全市部分主干道懸掛“放心消費創(chuàng)建”活動標識、溫馨提示用語、宣傳橫幅等，督促所有參與創(chuàng)建的放心消費示范點張貼標識，共制作并懸掛規(guī)章制度宣傳牌500個，發(fā)放創(chuàng)建標識及地圖二維碼1500張，確保創(chuàng)建活動人人知曉、廣泛參與。

（四）做好宣傳教育，提升社會消費維權意識

一是開展“3.15”活動。舉行“品質消費 美好生活”年主題宣傳咨詢活動，為3家“消費教育基地”企業(yè)授牌，40余家職能部門和大型經(jīng)營服務單位開展咨詢、受訴服務，發(fā)放《消費者權益保護條例》學習手冊2000余份。當晚，大型3·15直播晚會以暗訪短片等形式揭露各類侵害消費者法權益的違法典型案例，相關職能部門代表現(xiàn)場點評。與會領導為10家“省級放心消費創(chuàng)建示范點”授牌；黃石市“品質誠信放心消費”承諾聯(lián)盟40家企業(yè)集體誠信宣誓。

二是開展《消費者權益保護條例》宣傳活動。在全市范圍內督促各單位廣泛開展《消費者權益保護條例》（以下簡稱《條例》）宣傳活動。分別在示范街公益宣傳欄張貼《條例》全文；邀請省局領導授課，深入解讀《條例》，提高系統(tǒng)執(zhí)法人員的業(yè)務水平；轄區(qū)內各大型商場、通信和金融營業(yè)網(wǎng)點電子顯示屏滾動播放《條例》宣傳標語，向社會公眾普及相關知識，大力提升社會知曉率，營造了濃厚學法守法用法氛圍。

三是對外發(fā)布消費警示和抽檢信息。依托12315大數(shù)據(jù)分析功能，抓住投訴熱點，及時對外發(fā)布消費警示,提高市民消費防范意識。為防止春節(jié)商品市場消費糾紛升級，發(fā)布消費警示“四招避開年貨消費陷阱”和“商家節(jié)日促銷您得留個心眼”；根據(jù)消費投訴熱點，發(fā)布“家電維修當心遇‘李鬼’”、暑期出游“五提醒”、“雙十買買買，注意提防網(wǎng)絡陷阱”等消費警示；根據(jù)節(jié)日消費熱點，發(fā)布清明節(jié)消費警示、“五一”消費警示、“六一”兒童節(jié)消費警示、中秋月餅消費“五注意”等。根據(jù)2018年度流通領域商品質量抽檢結果，在門戶網(wǎng)站對外公示手機、電動車、家用電器、建材、開關插座等商品的抽檢信息，督促商家強化商品質量第一責任人意識，維護消費者合法權益。

二、特色亮點工作

為整治保健食品市場亂象，嚴厲打擊保健食品、醫(yī)療器械會銷等違法行為，開展了一系列的專項整治行動。2018年全市工商系統(tǒng)共查處保健品宣傳展銷經(jīng)營戶虛假宣傳等案件14件，罰沒金額16.74萬元。

（一）持續(xù)開展摸排，規(guī)范經(jīng)營行為。一是持續(xù)摸排、做到底數(shù)清。對轄區(qū)從事保健品經(jīng)營的市場主體以及長期進行會銷的經(jīng)營場所業(yè)主持續(xù)進行細致的摸底調查，摸清了長期進行會銷經(jīng)營的市場主體的數(shù)量、經(jīng)營規(guī)模、營銷方式、會銷場地地址、存在違法行為等情況，建立了兩類臺賬，分別為保健品經(jīng)營主體臺賬、會銷經(jīng)營場所臺賬，做到臺帳清、數(shù)量明。

（二）堅持依法行政，重拳出擊查處。對不收斂、不整改，仍然存在違法行為的從業(yè)市場主體，從嚴查處，有效的震懾保健品市場，保護消費者權益。今年1月份，省、市兩級工商局、消費者委員會、食（藥）監(jiān)局等部門在黃石共同召開打擊保健食品、醫(yī)療器械非法會議營銷集體約談會暨自覺抵制非法會議營銷倡議活動，會議通報了全市老年人保健食品、醫(yī)療器械會銷綜合整治行動成果，全市部分社區(qū)、物業(yè)行業(yè)協(xié)會、酒店餐飲行業(yè)協(xié)會代表，以及保健食品、醫(yī)療器械經(jīng)營戶負責人，分別就自覺抵制非法會議營銷、誠信守法經(jīng)營做表態(tài)發(fā)言，并現(xiàn)場簽訂“自覺抵制非法會議營銷承諾書”。

（三）加強宣傳教育，重視投訴舉報。充分利用12315 消費者投訴舉報系統(tǒng)，認真對待每一起投訴舉報，加大宣傳力度，引導理性消費，及時發(fā)布消費警示。今年來，轄區(qū)各工商所深入社區(qū)開展老年人消費教育講座共70余場，揭露保健品會銷的陷阱，指導老年人識假辨假，在社會上反映良好。今年來各級消保機構共接到50起保健品會銷投訴舉報，已全部處理完畢，為消費者挽回經(jīng)濟損失30余萬元。通過這段時間的專項整治后，保健品的消費投訴較去年有所下降。并且利用消費維權進社區(qū)活動，現(xiàn)場發(fā)放《老年消費教育指導手冊》100多份。系統(tǒng)各單位進學校、進會銷場所、進市場向學生、老年消費者、會銷工作人員、場地出租方共發(fā)放“致三封信”3000余份，營造了良好輿論和社會氛圍。

三、目前工作中存在的問題

（一）12345平臺對接問題。根據(jù)《市人民政府辦公室關于印發(fā)的通知》（黃政辦函〔2017〕78號）的要求，黃石工商12315熱線已于2017年11月份正式并入市政府12345公共服務熱線，并實行黃石市12345公共服務熱線工作績效考評，目前12315熱線為遠程坐席。但由于12345平臺接收群眾訴求類型范圍較廣，涉及專業(yè)法律知識較多，導致在分派過程中會出現(xiàn)差錯，有效分派率較低，影響訴求辦結效率。

四、2019年工作思路

我局將在體制改革的大背景下，積極探索消費維權工作新局面，確保體制改革圓滿完成。

（一）暢通消費者訴求渠道。持續(xù)強化12315解決民生問題的效率效能建設，及時處理消費者訴求，確保消費者來電、來訪法律咨詢和投訴信件回復率均達到100%，投訴調解成功率達到90%以上，切實提升12315平臺工作效能，進一步提高公共服務水平。另外為配合我市各類政府公共服務熱線平臺整合工作，建設完善高效暢通的民意訴求平臺，積極與政府溝通協(xié)調，加強業(yè)務技術溝通，扎實推進12315、12345平臺整合工作，建立統(tǒng)一的市場監(jiān)管維權投訴平臺。

（二）強化流通領域商品質量監(jiān)管。探索商品經(jīng)營者隨機抽查、商品質量“靶向式”抽檢和突出問題專項整治相結合的商品質量監(jiān)管機制。探索電商平臺領域商品質量抽檢，打破傳統(tǒng)抽檢領域，將商品質量監(jiān)管工作延伸至線上。強化抽檢數(shù)據(jù)分析、風險研判及不合格商品后處理，深化流通領域商品質量監(jiān)管系統(tǒng)應用，進一步提高商品質量問題發(fā)現(xiàn)、查處和風險防控能力。

（三）深化放心消費創(chuàng)建。制定創(chuàng)建活動實施意見，更加廣泛深入推進放心消費創(chuàng)建活動，公布一批消費創(chuàng)建示范商戶、示范街區(qū)、示范消費維權站，通報一批創(chuàng)建活動優(yōu)秀組織單位。并對已經(jīng)申報的示范商戶、示范街區(qū)、示范維權服務站進行動態(tài)考評，推行末位淘汰制，及時更新放心消費單位名單，確保放心消費創(chuàng)建活動的實效性。

（四）強化重點領域消費維權整治。以社會關注熱點、消費者投訴焦點為導向，綜合運用工商職能加強監(jiān)管執(zhí)法，有針對性地選擇2至3個消費者投訴舉報較為集中的服務行業(yè)，針對侵害消費者合法權益的突出問題開展專項整治，提高服務領域侵害消費者合法權益的違法行為的查處力度，逐步規(guī)范服務行業(yè)的經(jīng)營秩序。

（五）加強消費教育引導工作。探索開設“消費教育講堂”，依托消費教育基地、新聞媒體、門戶網(wǎng)站、微博微信等載體，大力宣傳法律法規(guī)制度、消費侵權案件、商品抽檢結果，提升消費者維權意識和能力，擴大消費維權社會效應。持續(xù)開展消費維權進社區(qū)、進企業(yè)活動，從老年人拓展到投訴比較集中的各類群體。

（六）繼續(xù)強化隊伍建設。加強快速反應機制和隊伍建設、以維權能手命名的品牌維權工作室（調解室）建設、訴轉案機制建設、訴調對接和多調聯(lián)動機制建設，不斷提升維權效能。

消費金融工作總結 篇12

現(xiàn)代經(jīng)濟中金融是核心,且某國家或區(qū)域金融市場是否發(fā)展完善的重要衡量指標之一就是其是否針對金融消費者建立了及時、全面、系統(tǒng)的權益保護機制.在國內,加大保護金融消費者權益的力度意義重大,這有利于金融消費者實現(xiàn)個人合法權益,推動社會和諧與發(fā)展；有利于國內金融信貸以及信用消費持續(xù)、健康發(fā)展；更有利于國內資本市場實現(xiàn)合理化發(fā)展.因此,對要想實現(xiàn)國民經(jīng)濟有序發(fā)展以及對于金融風險的有效防范,金融消費者權益必須得到合理、全面的保護.

當前,國內金融體制改革逐步深入,資本市場也有了快速發(fā)展,信用消費與金融消費種類也隨之增加,其中以商業(yè)銀行為中心的金融產(chǎn)品服務與企業(yè)運作和普通民眾日常生活之間形成了密切聯(lián)系,且有關部門對此也出臺了相關法律法規(guī)對金融消費者權益予以政策和制度保護.但是資本市場發(fā)展有其復雜性,且國內金融監(jiān)管也具有特殊性,金融機構的欺詐行為以及霸王條款屢見不鮮,導致金融消費者權益受損.其問題主要表現(xiàn)如下：1.金融消費相關立法過于滯后,且缺乏必要支持.2.金融消費過程中未建立相應的救濟機構以及保護機構.3.金融機構壟斷導致金融消費者在現(xiàn)實中難以有效實現(xiàn)個人合法權益.

1.針對金融消費者權益構建保護性法規(guī)體系并不斷加以完善在立法實踐過程中,政府部門應通盤考慮金融消費流程與環(huán)節(jié),國家金融監(jiān)管范圍應覆蓋金融交易與消費各個環(huán)節(jié),并通過規(guī)則性與原則性立法對消費者權利予以保護,使其免于非法性侵害；應對金融機構運作行為加以規(guī)范,嚴禁掠奪性服務；應從立法層面出發(fā)對金融消費者權益予以保護,提高保護立法固有位階,避免金融消費保護法規(guī)在實踐過程中與其他法律法規(guī)之間出現(xiàn)沖突摩擦,從而對金融消費者權益能夠予以有力支持和捍衛(wèi),國家機關在保護金融消費者權益方面的重視程度和支持力度也得以充分體現(xiàn).

2.構建科學、高效的信息披露制度并不斷加以完善大量的理論與實踐證明,金融機構之所以會對眾多金融消費者權益施以非法侵害,其根本原因是金融機構在其信息披露方面存在嚴重問題,金融機構信息披露不及時、不全面等現(xiàn)象較為普遍.所以,金融監(jiān)管部門應加大金融機構管理與監(jiān)督力度,構建科學、高效的信息披露制度并不斷加以完善,確保金融信息披露機制的系統(tǒng)性與科學性,制定相應的披露程序和標準,特別是一些影響較為重大的、對于金融消費者投資決定有重要參考價值的信息應予以全面、及時、積極地披露,嚴厲打擊各類隱晦、模糊或者復雜的披露行為,為金融信息科學有效地披露提供有力的制度保障.

3..應提供金融消費常識以及相關知識普及教育。

伯南克有這樣一個觀點：金融教育與金融知識并非萬能,然而對于金融消費者卻極具指導作用,并對在后者決定實踐過程中發(fā)揮了關鍵的支撐與輔助效用.所以,政府部門應重視金融法規(guī)宣講普及以及金融知識教育的開展,引導金融消費者切實增強自身風險識別意識,對于金融機構存在的非法欺詐行為能夠清晰辨識,進而保護自身利益免受損害.

4..完善救濟制度并打破金融壟斷,為金融消費者實現(xiàn)合法權益提供有力保護。

應推動民間金融發(fā)展、鼓勵外資金融進入以及支持其他金融主體的方法打破金融壟斷,改變國有金融的壟斷性支配地位,轉而探索全新的、合理的金融消費保護體系,并重視金融救濟制度的建立與完善,為金融消費者提供制度保障.

在眾多消費者群體中,金融消費者相對較為特殊,然而在市場經(jīng)濟的快速發(fā)展下,普通民眾最終都將參與金融消費.因此,金融消費者權益是否得到有效保護,不僅對金融市場穩(wěn)定健康發(fā)展有著重要意義,更與普通民眾個人利益有著密切關聯(lián).相關部門應從政治高度出發(fā),齊抓共管,通力合作,對金融消費過程中存在的違法行為予以懲治,為金融消費者創(chuàng)造一個公平、公正的金融市場環(huán)境.

金融工作總結13篇

哪些樣本文章值得大家點贊？隨著時代的進步，寫作已經(jīng)成為一項基本技能，模范文章往往是我們在寫作之前下意識會參考的范本。閱讀樣本文章可以幫助我們更快地掌握自然科學知識。本文“金融工作總結”是欄目小編經(jīng)過細致調研和整理編寫的，希望能為您的決策提供一個優(yōu)秀的參考！

金融工作總結 篇1

今年，在市委、市政府以及愛衛(wèi)辦的正確領導下，我局認真按照市愛衛(wèi)工作指揮部的部署要求，加強組織領導，盡職盡責，全力以赴開展鞏固國家衛(wèi)生城市工作。確保了我局愛衛(wèi)工作的持續(xù)、有序、有效?，F(xiàn)將我局今年年度鞏固創(chuàng)衛(wèi)工作總結如下：

一、領導重視，落實責任

局機關堅持把鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果擺在黨組工作的議事日程上，成立了愛衛(wèi)工作領導小組，局一把手親自抓、分管領導具體抓、配備有與工作相適應的專職工作人員、落實專項工作經(jīng)費。定期召開領導小組會，分析形勢、查找不足、制定方案、解決問題，做到了愛衛(wèi)工作與中心工作同安排、同布置、同檢查、同考核、同評比，確保了愛衛(wèi)工作處處有人管、事事有人問，有效地促進了愛衛(wèi)工作順利開展。

二、加強宣傳 營造氛圍

局機關采取靈活多樣、喜聞樂見的形式，大力宣傳健康教育和愛國衛(wèi)生知識，在局機關設置愛衛(wèi)宣傳欄、設立了無煙會議室和辦公室，在醒目處張貼有文明宣傳用語和標志，有效地培養(yǎng)了廣大干部職工的文明衛(wèi)生習慣。組織局年輕干部參加了“五個一”創(chuàng)文入戶宣傳活動，深入市民家庭，發(fā)放調查問卷和征求意見表，主動向市民宣傳我市愛衛(wèi)基本常識、惠民政策等。還通過開展“六講”（講科學、講清潔、講健康、講秩序、講整潔、講文明）衛(wèi)生活動，提高了局機關干部職工自我保健意識和能力，增強了文明公德意識，培養(yǎng)了文明市民素質。

三、完善衛(wèi)生制度，嚴格落實責任

堅持用制度管理人、用制度約束人的.原則，嚴格落實責任承包制。我制定了《今年愛衛(wèi)工作方案》等。工作中通過定崗、定人、定區(qū)域，認真落實公共衛(wèi)生“周五活動日”制度，扎實開展保潔路段衛(wèi)生保潔工作，強化日常保潔。開展綜合整治，清理辦公區(qū)、居住小區(qū)、責任路段的衛(wèi)生死角，狠抓除“四害”工作，預防傳染病發(fā)生，消除“四害”孳生地，做到單位不漏室，居民不漏戶。局領導親自帶領全局干部參與“清潔家園，美麗韶關”二次大型清理保潔任務，確保了各項制度落到實處，各項責任落在人頭。

四、狠抓環(huán)境建設，塑造良好形象

一年來，局機關始終把“改善辦公環(huán)境、提高辦公效率、塑好單位形象”擺在重要位置，在單位經(jīng)費十分緊缺的情況下，局黨組積極出主意、想辦法，擠出足夠的經(jīng)費，購置有掃帚、拖把、毛巾、垃圾桶和消除“四害”孳生地的服務品等改善工作環(huán)境；保持了局機關干凈衛(wèi)生舒適的工作環(huán)境。

一年來，局機關愛衛(wèi)工作雖然取得了明顯成績，干部職工文明衛(wèi)生習慣得到明顯改變，局辦公環(huán)境得到明顯改善，但仍存在一些不足和薄弱環(huán)節(jié)。一是業(yè)務經(jīng)費欠缺，基礎設施還有待于進一步地改善；二是干部職工的創(chuàng)衛(wèi)意識還有待于進一步提高。今后我們將始終不渝地按照市委、市政府的統(tǒng)一部署和愛衛(wèi)辦的統(tǒng)一安排，進一步搞好文明衛(wèi)生工作，為創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市和鞏固“創(chuàng)優(yōu)”成果做出新貢獻。

金融工作總結 篇2

金融管家是一個人或團體，為客戶提供專業(yè)建議，幫助管理財務計劃的服務。這項服務包括預算制定、穩(wěn)定收入、投資組合管理、退休規(guī)劃和貴重物品保險等。金融管家很重要，是因為財務計劃需要專業(yè)的知識和經(jīng)驗。本文將總結關于如何做好金融管家工作的重要性、必要性和有效性的觀點。

一、領導者的重要性

成功的金融管家應該是一個領導者或管理者。他們應該提供專業(yè)的建議，并使用權威語言和溝通技巧。做好金融管家的工作需要精通各種財務規(guī)劃方法，這些規(guī)劃包括投資、保險、稅務和財務計劃等。由于客戶通常會信任和遵循他們的建議，金融管家應該能夠掌握步驟并告訴客戶進行財務規(guī)劃。

二、及時性的必要性

做好金融管家的工作需要提供及時的服務，這是來自客戶的重要方法，金融管家應該在客戶需要的時候提供信息。客戶的財務決策需要高效的方式，以便他們能夠應對財務危機和有用的機會。合理的訪問時間和領導經(jīng)驗都可以確定客戶的維度，進而建立一個更新的客戶記錄。

三、定制化的有效性

做好金融管家的工作需要定制化的方法，以滿足所有客戶的不同需求。金融管家應該根據(jù)每個客戶的需要提供建議、計劃和溝通。客戶的目標和需求可能會根據(jù)他們的生活方式、職業(yè)和家庭狀況而有所不同，定制化的方法有助于了解客戶的需求并提供所需的支持。

四、基于科技的創(chuàng)新性

做好金融管家的工作需要使用科技創(chuàng)新來提高服務標準。這些科技創(chuàng)新包括人工智能、機器學習和自動化等。這些技術可以幫助金融管家更快速地收集客戶信息、分析數(shù)據(jù)并提供個性化建議。另外，金融管家應該利用社交媒體、移動應用和在線文件分享等工具來提高信息和數(shù)據(jù)的交流，這些都可以極大地提高定制和快速的服務。

五、保持專業(yè)的負責性

做好金融管家的工作需要保持專業(yè)的負責性。這意味著金融管家應該符合金融管理法規(guī)和行業(yè)標準，同時遵守職業(yè)道德標準。這些標準包括保護客戶的隱私、盡職調查、交流明確的信息、保護借貸雙方的利益等。金融管家的核心職責是維護客戶的利益，真實的管理和保持客戶滿意度是做好金融管家的工作的關鍵所在。

總之，做好金融管家的工作是對客戶信托的深刻回報。做好金融管家的服務需要專業(yè)知識、及時服務和創(chuàng)新科技，同時需要保持專業(yè)的負責性。冠冕堂皇的諾言往往會被客戶強烈質疑。只有真正做到并且把他們帶入日常生活中才會讓客戶對服務滿意，產(chǎn)生長期的信任和忠誠程度。

金融工作總結 篇3

（一）協(xié)調銀企關系，保證經(jīng)濟平穩(wěn)安全運行。

20xx年我辦加強與金融機構、企業(yè)之間的聯(lián)系，積極為金融機構排憂解難，成功幫助中小企業(yè)解決了融資難題。一是開展“一系列活動”。4月28日，組織工行、農(nóng)行、農(nóng)聯(lián)社、郵儲銀行、匯海小貸等5家金融機構及常家鎮(zhèn)各社區(qū)（村）農(nóng)戶代表100余人，在大高村舉辦金融機構幫扶農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展啟動儀式。通過此次活動為農(nóng)戶累計發(fā)放貸款1170余萬元。5月17日，舉辦我縣第二屆科技、資本、企業(yè)對接促進會，邀請縣外金融機構20家，組織參會企業(yè)和商戶代表100人；5月18日，組織100余家企業(yè)，20家金融機構參加德州第三屆資本交易大會。通過2次資本交易大會，共簽訂項目合同8個，金額28.53億元；簽訂意向協(xié)議15個，金額25.4億元。11月15日，組織縣郵政儲蓄銀行及40余家企業(yè)舉辦政銀企洽談會，五岳體育、鑫瑜特鋼、魯豐科技6家中小企業(yè)與郵儲銀行簽訂貸款意向書，意向金額9000余萬元。12月2日，組織工行及50家企業(yè)舉辦政銀企推介洽談會，與新吉益銘、中澳、鼎力、等10家企業(yè)簽訂貸款意向，金額2.7億元。二是打造“一項工程”。我辦協(xié)調組織縣農(nóng)村信用聯(lián)社、德州銀行和德州融鑫投資擔保公司及企業(yè)開展了“春雨工程”，目前，2家銀行各跟5家企業(yè)達成合作協(xié)議，20xx年每家銀行向企業(yè)投放貸款500萬元，合計5000萬元。

（二）改革創(chuàng)新，推動新型金融組織健康發(fā)展。

加強對小額貸款公司、民間資本管理公司和投資擔保公司的監(jiān)管和指導，多種途徑督促其合規(guī)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展。一是細化服務工作。為小額貸款公司和商業(yè)銀行搭建合作平臺，引導和督促商業(yè)銀行及時為小額貸款公司補充資金，匯海小貸與中國銀行樂陵支行、縣農(nóng)村信用聯(lián)社簽訂戰(zhàn)略合作合同。二是爭取項目資金。根據(jù)《關于申報20xx年度XXX新設金融機構獎勵資金的通知》文件精神，幫助匯海小額貸款公司申報獎勵資金20萬元，目前相關材料已上報省財政廳，待批復。三是加強業(yè)務監(jiān)管和聯(lián)系。定期組織3類公司召開座談會，及時解決其在經(jīng)營過程中出現(xiàn)的困難和問題。四是協(xié)調和支持村鎮(zhèn)銀行的發(fā)展。村鎮(zhèn)銀行試點工作開展以來，我辦積極配合銀監(jiān)部門，加強對村鎮(zhèn)銀行的協(xié)調和管理，樂安村鎮(zhèn)銀行已正式開業(yè)運營。

（三）大膽試點，探索區(qū)域資本市場發(fā)展。

積極推進企業(yè)上市融資。截止12月末完成億元，完成任務的%，13個縣市區(qū)排名第；完成新增私募企業(yè)2家，新增股改企業(yè)1家，新增間接上市企業(yè)1家，科技型成長型掛牌企業(yè)1家，順利完成市級下達的任務指標。具體工作重點：一是加大企業(yè)上市知識的培訓和宣傳工作力度。先后組織企業(yè)到北京、淄博、市金融辦、齊河等地參加培訓。邀請齊魯股權托管中心主任、淄博金融辦副主任李雪做掛牌上市專題講座，邀請德州市金融辦副主任趙小廣做直接融資專題講座。同時，通過本地主流媒體加大對企業(yè)上市工作的宣傳力度。二是解決擬上市企業(yè)的困難和問題。多次到魯豐科技、鑫源鋼管、海川機械、一通管件、韓煉石油、鴻宇裝飾等擬上市企業(yè)走訪，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況、上市進度以及在上市過程中遇到的問題，并對政策給予解答和落實。同時，組織企業(yè)和中介機構座談會，為企業(yè)解疑釋惑，并為雙方搭建企業(yè)上市的信息溝通平臺。三是爭取市縣兩級共同推進企業(yè)上市。積極參加省市金融辦組織的各類會議。及時向相關上級部門匯報工作，積極與市金融辦和齊魯股權托管中心進行溝通，學習了解上市內容。

（四）把握動態(tài)，維護經(jīng)濟金融安全運行。

按照縣委、縣政府統(tǒng)一部署，我辦自7月份開展了全縣非法集資風險排查，期間與政法委、信訪、公安、工商等部門多方聯(lián)動，妥善認定和處置了四聯(lián)擔保有限公司非法集資案件和儲戶上訪事件；同時，按照上級部門安排，對轄區(qū)內的217家農(nóng)民專業(yè)合作社進行了多次非法集資風險摸底排查工作，并取得良好的效果。

（五）積極調研，努力完成縣委縣政府各項任務。

一是圓滿完成建議提案答復。今年，我辦承接建議提案5件。自接到建議提案后，我辦高度重視，采取“辦前拜訪、辦中面訪、辦后回訪”的工作方式，每份建議提案均直接與代表委員取得聯(lián)系，有效提高了辦理的效果，答復后，各位代表和委員表示滿意。二是落實扶貧幫扶工作。在開展“萬名黨員干部聯(lián)系服務群眾”和“黨員干部幫扶困難群眾”活動中我辦做出了大量的工作，協(xié)調幫助10余戶前關村民向縣農(nóng)村信用聯(lián)社貸款80余萬元，另外，我辦干部捐款20xx元，為8戶困難群眾購買生活用品，這些活動的開展得到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村民的一致好評。三是其他日常性工作。在完成好縣委、縣政府交辦的日常工作外，為了讓縣領導及時掌握國家、省市及全縣金融形勢，金融辦每月按時撰寫《金融動態(tài)》20期，向市金融辦、和縣委、縣政府上報金融信息50余篇。

金融工作總結 篇4

做好金融管家工作總結

作為一名金融管家，我們需要為客戶提供全方位的服務，協(xié)助他們合理規(guī)劃財務，實現(xiàn)財富增值。因此，本文將從以下幾個方面進行總結：

一、 技能能力

作為金融管家，技能能力是我們必須具備的最基本素質。我們要具備一定的金融知識，熟悉銀行理財產(chǎn)品和保險產(chǎn)品，了解投資市場的風險和回報率情況。另外，我們還需要具備數(shù)據(jù)分析和投資策略制定能力，能夠根據(jù)客戶的需求和財務狀況，精準地為他們提供個性化的金融管理方案。

二、 溝通能力

溝通能力是金融管家成功的關鍵。我們需要根據(jù)客戶的需求和特點，靈活地運用不同的溝通方式，使客戶對我們的服務有信心和信任，并且從中收獲滿意的效果。同時，我們需要與客戶保持緊密的聯(lián)系，及時向客戶了解市場情況和產(chǎn)品信息，以便及時為客戶調整投資組合。

三、 服務質量

作為金融管家，我們的服務質量對客戶的滿意度起著至關重要的影響。我們的服務需要做到專業(yè)、高效、全面，并且要注重細節(jié)。還需要時常總結客戶反饋意見，不斷提升服務質量，以便客戶能夠放心交出自己的財務管家。

四、 風險控制

作為金融管家，我們需要協(xié)助客戶進行風險控制和風險分散，以保證客戶的財務回報穩(wěn)定性和安全性。因此，我們需要對投資風險形態(tài)進行科學的分析和預判，及時制定應對措施，同時，也需要在實際操作中遵循風險規(guī)避原則，不盲目追求高回報而忽視風險控制。

五、 團隊合作

像金融管家這種服務型職業(yè)，幾乎都是以團隊為單位，一個完善的團隊可以幫助我們更好地服務客戶。我們需要有足夠的團隊精神，與同事密切合作，以更好地協(xié)助客戶實現(xiàn)財富管理。在團隊合作中，我們需要共同學習成長、分享經(jīng)驗，及時吸取優(yōu)秀的經(jīng)驗，并且積極參與團隊建設，增加自身價值。

綜上所述，金融管家作為一種高要求的職業(yè)，我們需要具備較為扎實的金融理論知識，靈活的溝通技巧，全面的客戶服務意識，嚴格的風險控制能力，以及密切的團隊合作精神。只有通過不斷學習、實踐、總結，才能更好地服務客戶，實現(xiàn)自身價值。

金融工作總結 篇5

“我們從江蘇到五臺山五峰賓館住宿，在餐廳就餐得到貴廳、兩位服務員的熱情、周到服務，充分說明賓館領導服務管理得好，員工素質好，以表示感謝!”

上面是一封南通市人大會客人下榻我館在望海餐廳就餐時寫給餐廳經(jīng)理的表揚感謝信。短短數(shù)語，句句表達了客人對賓館服務質量的滿意。同時也充分反映出、兩位服務員的服務態(tài)度與服務質量。

、是望海餐廳服務員。她倆都是山西海運學校來五峰賓館實習的學生，學得都是酒店管理專業(yè)。今年3月30日來到五峰賓館實習，在望海餐廳服務客人。

初來五峰，在4月5日員工大會上，李董事長把海運20名實習生安排在最前排就座。會議開始時，又讓她們全體起立，面向大家。目的是讓大家彼此互相認識，讓海運實習生感受五峰大家庭“上下一條心，全館一家人”的企業(yè)凝聚力;讓每一位員工認識她們，幫助她們，使她們盡快融入五峰這個大家庭，增強企業(yè)向心力。董事長看重她們，對她們予以厚望，希望她們能為五峰的發(fā)展添磚加瓦。會后，、等實習生深受感動，她們心里暗暗說，我們初出茅廬，還沒有為賓館做任何事，李董事長就這樣關愛我們，這是我們步入社會的第一次感動。我們實習完

金融工作總結 篇6

屈指算來，我到公司已近一年的時間了，一年的時間很快就過去了，在這一年里，我在領導和同事們的關心與幫助下順利的完成各個工程項目，現(xiàn)在已融入了公司這個大家庭，在思想覺悟方面有了進一步的提高，本年度年終工作總結有以下幾項：

第一，態(tài)度決定一切，認真、認真、再認真?？梢哉f，這一年工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調整、成熟的過程。剛開始，由于我不是很喜歡這個行業(yè)，我懷疑我不適合這份工作，后來我發(fā)現(xiàn)，時間就是我的救星，通過自己不斷的努力，調整心態(tài)，一切看起來復雜的事情就會變得簡單容易了，預算是每一個項目重要的一個環(huán)節(jié)，需要認真負責，公平公正，態(tài)度端正，頭腦清晰，我努力的去做到這幾點，讓我自己向優(yōu)秀的造價人員邁一步。如果我們能以充分的激情和熱情去做最平凡的工作，也能成為最優(yōu)秀的職工，擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。

第二，學無止境，職業(yè)生涯只是學生生涯的一種延續(xù)，活到老學到老，做到理論聯(lián)系實際。

第三，敢于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。預算本來是一種比較枯燥的工作，也是一種精益求精的工作，所以我們要用心多思考一下，敢于提出新的問題，然后自己摸索，翻閱資料去解決問題，在這個過程中也會樂在其中，也會給自己充電，增加專業(yè)知識能力。當然，隨著工作的深入，設計創(chuàng)新，還有更多新知識等著我去學習，思考，力求做到天天進步，不斷提高自己的專業(yè)知識能力。

第四，缺少經(jīng)驗。我努力的工作，在這一年里面，我雖然做了很多項目，但是這些項目里，自己認為無可挑剔的預算還沒有，總是可以發(fā)現(xiàn)問題，因為我很少去工地，很多東西只是坐在辦公室想象，很容易出錯，所以我在明年的工作中將有意識的增強自己這方面的知識，不忙的時候多去工地走走，看看實際施工程序，真正的做到理論聯(lián)系實際，把工作做好做精。

第五，學會寬容，不可有傲氣。我總是想自己心里明白就好，不喜歡什么事情總是掛在嘴上，但是我發(fā)現(xiàn)我錯了，有一些事情是必須要說出來的，說出來才可以解決。無論是工作還是生活中，我開始學著寬容，開始不那么斤斤計較了，我發(fā)現(xiàn)我比以前快樂了，覺得生活更有意義了。我的好朋友曾經(jīng)這樣說我：“你身上的傲氣太重了，該適當隱藏一下你的傲氣，你的霸氣”。雖然我一直沒覺得，但是我在生活和工作中一直很在意，一直有意識的克制自己金融工作年度總結金融工作年度總結。我一直改，爭取做到完美。

第六，和諧的大家庭。我所在的單位——億泰造價咨詢公司，員工不多，但是年輕化，每個人都很好相處，緊張的工作中笑聲不斷，真可謂是一個和諧的大家庭，我喜歡。

第七，勞逸結合。工作量大，休息就少了，我們現(xiàn)在是每個星期日休息一天，我在這里要建議一下，自己可以選擇休息，還是每個星期休息一天，不同的是，可以不在星期日休息，一個星期上夠六天就可以了，這樣一來，員工可以根據(jù)自己的情況而定，可以做到勞逸結合，這樣也可以提高工作效率，提高工作質量，同時也體現(xiàn)了公司關愛員工的人性化管理。

以上就是我這一年以來對我自己工作以及做人的總結和對公司的建議。接下來的工作，我將利用自己精力充沛、接受新事物能力強、適應能力快的優(yōu)勢努力學習業(yè)務知識和領先技術，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。

最后，衷心的祝愿億泰造價咨詢有限公司的明天更美好，同時希望在以后的日子里公司人才積聚，發(fā)展壯大!“生意”越來越紅火!在這里，請允許我祝愿劉姐生活、工作事事順利，新的一年里，心想事成，萬事如意。

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時間如梭，轉眼20xx年就要過去了，為了總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將今年的工作做如下簡要回顧和總結：

我在財務部從事出納工作，主要負責各項現(xiàn)金收付和跟深圳總部財務的對賬以及資金結算等工作。首先我感謝公司各級領導對我的認可和信任，我深知出納工作責任重大，需要高度的責任心和熟練的理論實踐經(jīng)驗，所以在平時的工作中我邊做邊學，認真遵守財務規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度，做到日清月結，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目。根據(jù)會計提供的憑證及時發(fā)放工資，謹慎支付各項報銷費用，嚴格審核有關原始憑據(jù)，月末結帳后盤點現(xiàn)金流量及銀行存款，歸檔當月原始憑證。按時定期的提報客戶欠費名單，與項目組通力合作，共同完成欠費的催收工作，保證公司在最短時間里的最大收益。由于我項目部跟總部這種特殊的管理模式，導致了本工作在具體操作過程中比較繁瑣復雜，而和總部的溝通又非常頻繁且難度較大，所以可能出現(xiàn)有個別方面不夠到位，在這里請領導和同志們依據(jù)問題提出指導和建議，以便我更進一步努力調協(xié)，力爭把我們的工作完成的更加盡善盡美。

以上是我今年工作以來的一些體會和認識，也是我在工作中取得成績和遭遇挫折的一些感想。在以后的工作中我將繼續(xù)加強學習和掌握財務各項政策法規(guī)和業(yè)務知識，不斷提高自己的業(yè)務水平，加強財務安全意識，維護個人安全和公司的利益不受到損失，做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發(fā)展，為公司創(chuàng)造更進一層的利益而努力。

新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。

金融工作總結 篇7

金融客服是金融機構中至關重要的一環(huán)，負責提供客戶服務和解決客戶問題。隨著時代的變化和金融行業(yè)的不斷發(fā)展，金融客服的工作也日益復雜和重要。為了提供更好的服務水平，每個月需要對金融客服的工作進行總結，以便不斷改進和提高服務質量。

一、服務質量總結

本月，金融客服接到了大量的來電和郵件咨詢，我們培訓了更多的新員工來滿足客戶的需求。通過觀察和分析客戶反饋，我們發(fā)現(xiàn)有一些問題需要優(yōu)化和改善。我們針對以下問題做了以下調整：

1. 電話接通率：我們投入了更多的人員來接聽客戶來電，現(xiàn)在我們的接聽率達到了98%以上，保證了客戶不用等待過長時間就能夠得到我們的康面服務。

2. 轉接標準：我們對客戶的問題進行細致地梳理和分類，對于無法解決的問題，我們同步配備了專業(yè)人員進行處理，有效地縮短了客戶等待的時間，提高了服務效率。

3. 團隊合作：客戶對于我們金融機構的認可程度也越來越高。這與我們團隊的協(xié)作和合作密不可分。我們團隊之間的協(xié)同效應越來越明顯，每個人員都有著不同的專業(yè)技能和優(yōu)勢，相互配合，利用各自的優(yōu)勢給予客戶更好的服務。

二、技術支持總結

作為金融客服，我們需要不斷學習和掌握新的知識和技術。本月我們主要集中在以下技術方面的支持上：

1. 數(shù)據(jù)分析：結合數(shù)據(jù)分析工具，對客戶反饋的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，分析出主要問題并解決。

2. 信息安全：對于金融機構來說信息安全是非常重要的，我們對網(wǎng)站和客戶端進行了更嚴格的安保措施，提高了客戶的使用安全性。

3. 現(xiàn)代化工具：通過使用更加先進的工具，我們可以更快速、準確和高效地解決客戶問題。例如語音識別、圖像識別和智能語音等各種先進的工具。

三、客戶反饋總結

客戶的意見和建議對于我們的服務質量至關重要。每個月我們都從客戶反饋中總結出優(yōu)點和不足，以便不斷提高服務質量。本月我們收到的一些客戶反饋如下：

1. 對于一些客戶咨詢的問題，我們的客服小姐姐耐心解答，解釋清楚。

2. 有些問題需要經(jīng)過多人轉接才能夠解決，需要改進減少等待時間。

3. 有一些項目網(wǎng)站是假網(wǎng)站，需要我們提醒客戶不要講出個人信息。

本月的工作總結中，我們一一反思了問題，提出了改進方案，并對于團隊的配合和技術支持進行了總結。我們金融客服每個人都要不斷學習、鍛煉和進步，為每個客戶提供更好的服務。

金融工作總結 篇8

在這個實習過程中，我學習了點鈔、憑證翻打、文字錄入等技能，這都是一個合格柜員的基本功，雖然這些事情在我沒接觸之前覺得很難，第一次接觸的時候覺得很復雜，但接觸多了，我才發(fā)現(xiàn)這都是熟能生巧的事。每天練習了也就覺得沒那么困難了。

在網(wǎng)點，我還學了一些對公業(yè)務。銀行對公業(yè)務中最常見的是票據(jù)業(yè)務。在票據(jù)業(yè)務中第一步是票據(jù)的核驗，主要是核驗印鑒，每個開戶的單位都會在銀行里留下自己印鑒的模板。在核印鑒的時候，首先利用的是電子核鑒系統(tǒng)，如果電子核鑒系統(tǒng)通過的話就可以辦理相應的業(yè)務，但是有時候，由于印泥的質量問題，或者是敲章的時候方法不對，使得印鑒在機器中不能核驗通過，這時候就要借助手工的方法。手工的方法是要先找出單位在銀行開戶時預留的印鑒卡，然后把支票上的印章折掉一部分，把剩余的部分與印鑒卡上的核對，這里面最關鍵的一點是不能自己說通過就行了，要得到業(yè)務經(jīng)理的許可，也就是說要讓業(yè)務經(jīng)理也核對一遍。

由于從3月1日開始，央行發(fā)出通知使用新的票據(jù)，所以3月1日前后對公柜臺特別擁擠，我的一個新的任務就是賣支票，支票包括現(xiàn)金支票和轉賬支票兩類，在空白支票上要敲好銀行的行號，名稱，還有開戶單位的賬號等，這幾天下來，我每天的手都是酸酸的，不過能得到客戶的一句肯定或者一聲謝謝，再累我也覺得值了。

業(yè)務管理部屬于中行的后臺管理部門，對于中行的日常運行起著舉足輕重的作用。在業(yè)務管理部，我閱覽一些余額表和憑證，還學會了如何使用復印機，打印機，掃描機和傳真機。

金融工作總結 篇9

本人自20__年__月份參加工作至今，已經(jīng)有一年時間。一年中，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了長足的進步。

記得當初畢業(yè)面試的時候，一位考官問我，農(nóng)村信用社是什么。我頓時啞然，想了很久，才回答說農(nóng)村信用社是一個金融機構。除此之外，對農(nóng)村信用社便一無所知了。所以，當我被單位錄用以后，如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當務之急。

一、理論學習使我對農(nóng)村信用社有了一個初步的認識和了解。

不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。《農(nóng)村信用社經(jīng)營管理》、《經(jīng)濟工作者學習資料》、《中國金融》、《廣西金融研究》、《信用社財務管理》、《農(nóng)村信貸》等教材和書籍讓我手不釋卷，因為有了大學專業(yè)課的底子，使我對這些金融知識更為容易理解和掌握。一番理論知識的學習后，我開始知道，農(nóng)村信用社是由農(nóng)民按照自愿、民主、互利的原則入股，由社員民主管理的合作金融組織，其經(jīng)過50多年的改革和發(fā)展后，已經(jīng)成為我國金融體系的重要組成部分和農(nóng)村金融的基礎力量。農(nóng)村信用社是農(nóng)村金融的主力軍，是聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶，農(nóng)村信用社的根在農(nóng)村，離開農(nóng)村就成了無源之水……但這些認識都還是膚淺的，還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。

二、堅持思想政治學習讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。

一直以來，我始終堅持學習鄧小平建設有中國特色的社會主義理論和黨的各種路線、方針、政策，堅持學習“三個代表”的重要思想，學習各種金融法律、法規(guī)，積極參加單位組織的各種政治學習活動。通過不斷學習，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀。

勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來，我在行動上自覺實踐農(nóng)村信用社為“三農(nóng)”服務的宗旨，用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務，嚴格遵守各項金融法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度，認真履行“三防一?！甭氊?，自覺按規(guī)操作;平時生活中團結同志、作風正派、不謀私利，不參與賭博等違法亂紀行為，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。

三、實踐讓我的業(yè)務技能不斷增長，工作能力不斷加強。

剛開始時我是在內勤崗位跟班實踐，從第一天開始，難題就接踵而至。對五筆、珠算、點鈔、電腦業(yè)務、財會業(yè)務等業(yè)務技能要么是一知半解，要么根本就是一竅不通。從零開始，一邊是同事們的悉心指導，一邊是自己對著書本反復練習，早上起床和晚上睡覺前都要練上幾遍。幾個月下來，已經(jīng)能比較熟練地掌握了，而且已經(jīng)能夠獨立上機操作業(yè)務。

今年三月份，由于人員的調整，我接手信貸工作，所分管的兩個行政村人口一共3000多人，進村的道路極其難走，晴天灰塵滾滾，雨天泥濘不堪，而且個別屯離鎮(zhèn)上有十幾公里。加上剛開始時我對這兩個村的情況知之甚少，所以面臨的難度可想而知。在這種情況下，我克服重重困難，不擺架子，積極的走村串戶了解情況。我首先找到了各村委會的干部，向他們了解村里的基本情況。一段時間下來，我對所管轄村的經(jīng)濟基礎、主要經(jīng)濟收入來源、支柱農(nóng)業(yè)以及農(nóng)戶的一些基本狀況已經(jīng)有了一個大致的了解;接下來，我便逐戶的走訪那些借款逾期較久的借款戶，具體了解他們的情況以便對癥下藥。馬善國一家，在我走訪時所了解到的情況是他們家勞動力充足，靠種植甘蔗每年有一定的經(jīng)濟來源，而于所借的四千七百元借款卻久而未還，所欠利息已經(jīng)是一千兩百多元。深入一了解，原來這筆借款當初是他的父親所用，如今兩個兒子分家后誰也不愿意承擔年老體衰的父親的這筆債務。為此，我兩次登門找他們一家談心，動員兩個兒子一起分擔父親的債務。工夫不負有心人。后來，分債的手續(xù)一辦妥，大兒子馬上還了一千元及欠下的利息。截止今年六月底，我的各項年度任務指標都完成得較好。通過實踐，我解決實際問題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉。

四、一分耕耘，一分收獲，成績是對我一年來所有努力的肯定。

接手信貸工作以來，本人各項年度任務完成情況較好。截止六月底，個人攬存13、5萬元，完成年度任務的94%;收回正常貸款39萬元，完成年度任務的86%，比去年同期多收5萬元;收回逾期貸款12萬元，完成年度任務的229%，比去年同期多收5、5萬元;收回呆滯貸款2、9萬元，完成任務的54%，比去年同期多收1、6萬元;收回呆帳800元，完成年度任務的133%;收回利息4、9萬元，完成年度任務的29、5%，比去年同期多收2、1萬元;發(fā)放貸款59萬元，完成年度任務的89%，比去年同期多增29萬元。

正所謂是“金無赤足，人無完人”，在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足：一是工作中有時魄力還不夠，放不開手腳;二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁;三是對一些業(yè)務技能特別是財會業(yè)務還不夠熟悉。

在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要。

2、熟練的掌握各種業(yè)務技能特別是計算機操作、財會業(yè)務等技能才能更好的實踐為“三農(nóng)”服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。

3、“學精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。

總之，短短的一年見習期，是我人生角色轉換的一年，是我不斷成長的一年，也是我對農(nóng)村金融事業(yè)由陌生進而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻的一年。

今年的金融服務工作，概括起來有六大亮點：金融服務工作有新局面、資本市場工作有新舉措、停業(yè)整頓地方中小金融機構工作有新成績、深化農(nóng)村信用社改革工作有新進步、金融機構改革有新發(fā)展?，F(xiàn)把一年的工作總結如下：

今年以來，以機關“效率年”活動為契機，我辦切實加強了機關作風建設。一是加強學習黨的__大有關文件精神。在積極參加市委、市政府舉行的學習專題報告的基礎上，我辦還專門邀請了市委黨校常務副校長周鎮(zhèn)嘉到我辦進行學習大專題講座。二是認真做好機關“效率年”活動的各項工作，切實加強機關作風建設。成立了“效率年”活動領導機構和辦事機構，制定“效率年”活動實施方案和工作流程，廣泛深入查找在工作效率和服務質量方面存在的問題，杜絕工作效率低下、推諉扯皮的現(xiàn)象，結合實際抓好整改，切實改進思想、工作、生活作風，提高辦事效率。三是加強黨風廉政建設，提高防腐拒變能力。緊緊圍繞貫徹落實市委、市政府的有關部署，積極參加黨風廉政建設和反腐敗的各種活動，堅持“兩個務必”，做到“五個力戒”，當好“六個表率”，堅持從點滴做起，從小事做起，做到干凈做事，清廉從政。四是狠抓工作的落實，提高行政效能。狠抓各科室的行政效能監(jiān)察和督辦工作，要求要切實增強全局意識，不折不扣地落實市委、市政府重要工作部署，加強檢查督辦，做到工作有部署、有督查、有落實，切實提高工作效率。

金融是現(xiàn)代經(jīng)濟的核心，做好金融服務工作，事關經(jīng)濟和社會發(fā)展的大局。今年以來，通過搭建政、銀、企相互溝通的良性互動機制、召開金融工作座談會等，進一步加強了金融服務工作，徹實解決好“兩難”問題，加大金融對經(jīng)濟發(fā)展的支持力度，促進全市經(jīng)濟又好又快發(fā)展。今年1至10月，全市各項存款余額___億元，比年初增長4.45%，各項貸款余額__億元，比年初增長8.64%，是“十五”以來貸款增長最高的一年，也是__年以來首次實現(xiàn)貸款增速快于存款增速50%。開創(chuàng)了金融工作新局面。具體工作有：一是搭建政、銀、企相互溝通的良性互動機制。為加快我市經(jīng)濟發(fā)展，打通制約__市建設資金瓶頸，解決中小企業(yè)融資難的問題，多次召集各銀行代表用相關職能單位、企業(yè)家代表召開專題會議：

(1)召開銀行(社)行長(書記)聯(lián)席會議;

(2)召開全市金融工作座談會;

(3)召開全市金融工作會議;

(4)召開了全市金融辦主任會議。通過這四個專題會議，統(tǒng)一了思想，提高了認識，增強了銀行支持地方經(jīng)濟建設的信心和決心。

二是切實解決好“兩難”問題。根據(jù)市黨政領導班子__年度和作風建設專題民主生活會的有關整改要求：“解決民營企業(yè)遇到的融資難、資質申報門檻高的問題”，我辦組織有關人員進行了調查研究，并將基本情況、形成原因、前期已做工作、工作中遇到的問題向市分管領導和其它承辦單位書面進行了情況匯報，提出了實施意見。同時還會同__工商銀行召開了中小企業(yè)貸款推介會。通過努力，商業(yè)銀行對民營企業(yè)“惜貸”心理明顯有改善，對民營企業(yè)貸款調整了陣勢，各行社做了一系列切實有效的措施，業(yè)務開始越做越活，以適應民營企業(yè)貸款需要。

三是配合人民銀行做好反洗錢工作。會同人民銀行進行了反洗錢培訓、宣傳、調研等工作。11月，舉行反洗錢現(xiàn)場宣傳活動，收到了較好的效果，推動了反洗錢工作順利進行。

四是積極扶持海利擔保公司做大做強。幫助其在省國開行貸款扶持我市民營企業(yè)發(fā)展資金，目前，國開行客戶五處已完成對其進行評級，有望達成_____萬元的貸款協(xié)議。海利擔保公司也積極主動增資，注冊資本金已由___萬元增加到____萬元。此外，鼓勵其他民營企業(yè)投資建立擔保公司，我辦結合自身工作職能，加強協(xié)調與服務，力促其成功，加快我市擔保業(yè)發(fā)展和壯大。

金融工作總結 篇10

今年以來，在縣委、縣政府的堅強領導下，加快實施金融動能轉換，全力以赴推進重點風險企業(yè)處置化解和區(qū)域不良壓降，推動經(jīng)濟金融融合發(fā)展。

一、工作開展情況

（一）依法處置重點風險企業(yè)。目前全縣共有12家重點風險企業(yè)進入破產(chǎn)重整（清算）程序，工作中，建立“府院聯(lián)動”機制，積極引進戰(zhàn)略投資者，加快盤活土地、廠房等資產(chǎn)，目前12家重點風險企業(yè)破產(chǎn)重整（清算）工作正在依法有序推進，部分企業(yè)已完成破產(chǎn)重整（清算）。

（二）有序壓降區(qū)域不良。發(fā)揮銀行主體責任，協(xié)調銀行積極向上級行爭取打包、核銷資源，全力壓降區(qū)域不良貸款。今年以來，縣內各銀行共通過打包、核銷等方式處置不良貸款約113.7億元，全縣不良貸款率持續(xù)下降。

二、下一步工作打算

（一）全力保障企業(yè)融資需求。深入開展金融輔導員進駐企業(yè)工作，將縣重點工程、重點項目向縣內銀行機構推介，著力保障企業(yè)融資需求。圍繞要素跟著項目走原則，完善政銀企對接機制，將20xx年全縣重點工程項目推送至縣內各銀行，為全縣重點工程項目提供資金支持，爭取20xx年一季度全縣本外幣貸款實現(xiàn)開門紅。

（二）有力化解企業(yè)債務風險。加強“府院聯(lián)動”，全力做好重點風險企業(yè)破產(chǎn)重整，協(xié)調多方力量，力爭一季度處置完畢，其他破產(chǎn)重整（清算）企業(yè)盡快結案。對于其他省市重點調度風險企業(yè)，將逐企對接、綜合研判，盡快確定后續(xù)處置方式，爭取用1—2年的時間完成處置。

（三）全面加強誠信社會建設。加強與法院協(xié)調聯(lián)動，完善金融案件審理和執(zhí)行運行機制，暢通審理綠色通道。依法嚴厲打擊惡意逃廢債務行為，維護正常金融秩序。抓好公共信用信息平臺建設運行，通過激勵與懲戒并重，努力營造講誠信、重信譽的濃厚氛圍。

金融工作總結 篇11

20**年，在縣委、縣政府的正確領導下，XX縣金融工作緊緊圍繞全縣大局，積極調整信貸結構，不斷完善金融服務，充分發(fā)揮支撐作用，為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展提供了有力的金融保障。截止12月底，全縣各項存款余額為431760萬元，比年初增加68109萬元;各項貸款余額100583萬元，比年初增加8677萬元。市政府《邢臺金融動態(tài)》20xx年第7期以《發(fā)揮金融支撐作用力推經(jīng)濟發(fā)展方式轉變》為題，肯定了我縣的做法。

一、20xx年工作完成情況

(一)管理到位，全力營造良好環(huán)境?？h委、縣政府高度重視金融工作，注重發(fā)揮金融工作在促進經(jīng)濟發(fā)展方式轉變上的獨特作用，始終把金融工作抓在手上。一是制定了《XX縣20xx年金融工作要點》。明確了各金融機構的目標、服務標準、信貸投放任務、工作重點等，為作好金融工作打下了良好基礎。二是做好專題匯報。6月中旬，縣委、縣政府主要領導同志專門聽取了全縣金融工作匯報，對金融系統(tǒng)全年工作謀劃給予了充分肯定，要求進一步發(fā)揮金融部門的作用，不斷加大金融對地方的支持力度。三是深入開展清收銀行不良貸款工作。年內下發(fā)了《關于清收農(nóng)村信用社不良貸款依法打擊逃廢債的實施方案》，在縣委、縣政府的領導下，縣監(jiān)察、法院、公安等相關部門聯(lián)合開展了清收不良貸款工作，不良貸款余額全年下降1940萬元，有效凈化了我縣信用環(huán)境。四是制定出臺了金融機構獎勵辦法。對考評優(yōu)秀銀行在政策、資金等方面給予傾斜，激勵和引導更多的銀行將資金投向中小企業(yè)等各個領域。五是因地制宜推出符合縣情的理財產(chǎn)品，開展了大量富有成效的工作。農(nóng)發(fā)行在認真履行基本職能同時，大力提高信貸支農(nóng)力度，貸款余額持續(xù)、穩(wěn)健增長;農(nóng)行在扶持規(guī)模企業(yè)和大客戶的同時，積極探索利用公司加農(nóng)戶、多戶聯(lián)保、擔保等模式，發(fā)放“惠農(nóng)卡”小額農(nóng)戶貸款1141戶;建行以滿足優(yōu)質企業(yè)資金需求為出發(fā)點，全力支持全縣中小企業(yè)發(fā)展、個人助業(yè)貸款及個人住房貸款、公積金貸款;工行積極穩(wěn)妥地開展信貸業(yè)務，結束了多年沒有貸款的局面，全年貸款余額達3832萬元，實現(xiàn)了零的突破;郵政銀行找準自己的定位，積極發(fā)展客戶，開拓市場、“綠卡通”等小額商戶貸款穩(wěn)步增長;信用聯(lián)社以服務縣域經(jīng)濟、“三農(nóng)”為重點，克服存貸比高、不良貸款占比高、經(jīng)營困難等問題，一心一意加大資金投放力度，盡量滿足企業(yè)、農(nóng)戶需求。

(二)措施到位，創(chuàng)新優(yōu)化工作機制。一是建立了金融機構月報告制度。各金融機構于每月8日前，將上月實際發(fā)放貸款、實際收回貸款、發(fā)放貸款中小企業(yè)名單、存貸比等指標和急需協(xié)調解決的問題及時匯總上報，便于縣政府掌握全縣整體信貸投放進展情況。二是堅持每季度召開一次金融形勢分析會。及時通報全縣經(jīng)濟社會的發(fā)展目標和重大部署，督促檢查各行信貸投放完成情況，及時分析形勢變化，查找存在問題，共同研究解決辦法，為縣委、縣政府科學決策提供可靠依據(jù)。三是開展“金融理財專家進企業(yè)活動”。從金融機構篩選10名金融專家，對10家重點企業(yè)進行一對一幫扶。對有信貸需求的企業(yè)及時幫助其做好貸款過程中遇到的各種問題，實現(xiàn)信息、產(chǎn)品、供給需求“三個對接”，為企業(yè)融資奠定了基礎。四是開展銀企對接活動?？h政府牽頭每半年舉辦一次全縣銀企對接推介會，組織縣發(fā)改局、企業(yè)局篩選一批重點項目，與各金融機構對接。同時，由縣政府主管領導帶隊、組織金融機構負責人、理財專家深入重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)，與各主要行業(yè)急需貸款的企業(yè)進行面對面對接。先后開展了6次小型對接活動，投放資金6200萬元。五是在XX縣門戶網(wǎng)站專門開辟了動態(tài)金融知識板塊。組織人員赴河南XX市學習“金融超市”先進做法，之后結合我縣實際，在相關部門精心籌備下，年內在XX縣門戶網(wǎng)站開辟了金融版塊，為用戶提供了金融業(yè)務知識、電子業(yè)務介紹、最新政策動態(tài)、理財知識、貸款流程及相關要求等，使企業(yè)主、用戶足不出戶即可上網(wǎng)了解相關金融知識和業(yè)務，享受便捷、高效的服務。

(三)監(jiān)管到位，維護轄區(qū)金融穩(wěn)定。一是加強對金融系統(tǒng)干部職工的培訓。堅持從更新員工業(yè)務知識、提升服務水平入手，有計劃地對從業(yè)人員進行業(yè)務知識、職業(yè)禮儀、職業(yè)道德、工作程序等方面的培訓，竭力為廣大企業(yè)、金融用戶提供優(yōu)質服務，用戶滿意度不斷提升。二是通過開展警示教育等有效形式，不斷加強對員工的廉政教育和管理，最大程度地預防職務犯罪的發(fā)生，防范內部風險。先后組織兩批金融機構從業(yè)人員到沙河監(jiān)獄接受警示教育，通過服刑人員現(xiàn)身說法，使廣大員工思想上受到洗禮，進一步增強了遵守有關法律法規(guī)、嚴格約束自己行為的自覺性。三是認真開展轄區(qū)金融機構工作進展情況監(jiān)測和評估。堅持每季度向縣委、縣政府提交金融運行分析報告，提供有價值的金融信息，切實增強金融對縣域經(jīng)濟發(fā)展、經(jīng)濟增長方式轉變的支持促進作用。四是切實做好金融風險監(jiān)管，維護金融環(huán)境穩(wěn)定。去年發(fā)現(xiàn)外地某公司在我縣非法吸收存款問題后，縣委、縣政府高度重視，責XX縣銀監(jiān)、公安、工商等部門認真查處，妥善解決，及時追回非法融資資金，維護了群眾利益，化解了潛在風險。維護了縣域金融環(huán)境的發(fā)展與穩(wěn)定。

二、20**年工作要點

20**年金融工作總體思路和目標是：緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，牢記“追趕與突破”兩大任務，樹立金融興平理念，前瞻預判經(jīng)濟金融發(fā)展形勢，積極落實穩(wěn)健貨幣政策，引導銀行業(yè)加強風險管理，優(yōu)化信貸結構，推動信貸合理投放，進一步發(fā)揮金融對地方經(jīng)濟社會發(fā)展的支撐作用，促進縣域經(jīng)濟快速發(fā)展。年內各金融機構力爭完成貸款余額純增25500萬元，其中縣聯(lián)社6000萬元、農(nóng)行5000萬元、工行4500萬元、農(nóng)發(fā)行4000萬元、建行3000萬元、郵政儲蓄 3000萬元。

工作重點及措施：

(一)進一步加大放貸支持力度。要堅持把扶持中小企業(yè)發(fā)展壯大作為金融工作的主要方向，圍繞全縣重點工作，加大信貸支持力度。重點加強對重點企業(yè)及今年確定的全縣123個重點項目的信貸投資力度，加大對城市基礎設施、民生項目、交通網(wǎng)絡、物流設施、電力、園區(qū)等基礎建設項目信貸投入。繼續(xù)推廣“小企業(yè)聯(lián)保貸款”、個人助業(yè)貸款、小額無抵押貸款等新興品種，進一步拓寬中小企業(yè)融資渠道。積極創(chuàng)新涉農(nóng)貸款金融產(chǎn)品，擴大抵押擔保范圍，不斷增加對“三農(nóng)”的信貸投入，繼續(xù)推廣農(nóng)業(yè)銀行惠農(nóng)卡三戶聯(lián)保和郵儲銀行在農(nóng)村的小額商戶貸款業(yè)務，增加“三農(nóng)”貸款比重，努力提升金融服務“三農(nóng)”的質量與效益。

(二)搭建銀企對接平臺，促進銀企共同發(fā)展金融工作年度總結工作總結。要繼續(xù)組織好縣發(fā)改局、工信局以及各金融機構等部門，加強與企業(yè)之間的溝通協(xié)作，運用不同形式，堅持開好季金融形勢分析會、銀企對接會等會議。要加強中小企業(yè)融資需求情況調研工作，將掌握到的企業(yè)融資需求情況與各銀行(社)有效對接。要進一步做好政府網(wǎng)站開辟金融信息推介工作，定期更新企業(yè)融資需求信息和銀行產(chǎn)品推介信息，進一步完善金融信息平臺，促進銀企間的信息共享和合作。要進一步開展好“金融理財專家進企業(yè)活動”，幫助有信貸需求的企業(yè)解決貸款過程中遇到的各種問題。

(三)認真做好小額貸款公司試點工作，破解中小企業(yè)融資難瓶頸。要緊緊抓住上級出臺優(yōu)惠政策的良好機遇，加快推進工作，力爭XX縣強久小額貸款公司獲得省市批準，并早日掛牌開業(yè)。從而有效緩解中小企業(yè)融資難問題。

(四)開展誠信企業(yè)評比活動，積極營造良好的金融環(huán)境。為進一步倡導建立良好的社會信用環(huán)境和信用秩序，密切銀企關系，20xx年縣政府將出臺《XX縣金融誠信企業(yè)評選及表彰辦法》，在全縣開展誠信企業(yè)評比活動，鼓勵企業(yè)誠實守信，打造金融生態(tài)環(huán)境，努力促進經(jīng)濟金融和諧健康發(fā)展。

(五)扎實做好不良貸款清收工作?？h農(nóng)聯(lián)社要按照上級社的相關規(guī)定和要求，繼續(xù)做好清收不良貸款工作，努力減輕經(jīng)營負擔，降低經(jīng)營風險。對有可能形成的不良貨款要想盡一切辦法及早予以化解，最大程度地降低經(jīng)營風險。

(六)發(fā)揮金融學會作用，促進金融工作健康發(fā)展。金融學會要發(fā)揮橋梁紐帶作用，加強與縣委、縣政府及有關部門的聯(lián)系。要繼續(xù)組織好理論研討、業(yè)務培訓、調研、考察學習等活動，促進金融機構業(yè)務開展，努力把金融學會辦成金融機構相互促進、共同發(fā)展的理論研究陣地，為廣大會員搭建一個良好的金研平臺要通過講座、開展活動、互聯(lián)網(wǎng)等形式，積極開展反洗錢知識宣傳、征信知識宣傳、送金融知識下鄉(xiāng)、融資和信貸知識培訓等主題活動，讓企業(yè)和客戶更加了解金融、掌握金融，提高大家駕馭金融工具的能力。要通過一系列行之有效的舉措，進一步活躍金融工作，提升金融系統(tǒng)廣大干部職工“事爭一流、拼搏進取”的良好精神風貌。

(七)防范化解金融風險，確保金融態(tài)勢運行平穩(wěn)。要切實抓好《XX市逃廢銀行債務客戶管理辦法》的落實，對逃廢債企業(yè)，按程序給予懲戒和制裁，對惡意逃廢企業(yè)，實行“黑名單”制度，嚴厲打擊逃廢金融債務行為，維護金融機構合法權益。要進一步完善風險防范協(xié)調機制，落實好信貸管理責任制，在不斷加大放貸力度的同時，從源頭控制不良貸款發(fā)生，防范金融案件和非法集資活動，維護轄區(qū)金融穩(wěn)定和正常運行秩序。

金融工作總結 篇12

（一）關于思想表現(xiàn)

能認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論；認真學習黨的十六大文件，擁護黨的基本路線和各項方針政策；服從大局、主動服務大局，認真貫徹落實黨委決議、校長辦公會議決議和校財經(jīng)領導小組會議精神；能牢記全心全意為人民服務的宗旨，忠實地為全校師生員工服務；公道正派，堅持原則，在學校改革和事業(yè)發(fā)展中注意發(fā)揮黨員領導干部的表率作用，金融會計半年工作總結。

（二）關于組織領導能力

能堅持解放思想、實事求是、與時俱進的思想路線，分析研究和解決學校財務工作中遇到的實際問題；能駕馭全局，有較強的組織協(xié)調能力；具有一定的科學決策水平和開拓創(chuàng)新能力；在干部使用上，善于發(fā)現(xiàn)人才、注意培養(yǎng)干部，能正確使用干部，用人所長，避其所短；兼任財務處黨支部書記，能結合業(yè)務工作的特點，有針對性地做好干部職工的思想工作。

（三）關于工作作風

能嚴格執(zhí)行領導團結協(xié)作，與兄弟處室密切配合，努力完成學校下達的各項目標任務。為了在省屬高校財務系統(tǒng)中保持一流地位，自我加壓，與時俱進，不斷探索和管理創(chuàng)新；勇于改革，敢于負責，勤奮敬業(yè)，任勞任怨；能組織有關人員經(jīng)常深入第一線，了解情況，幫助基層解決實際困難。

（四）關于工作實績

對照工作目標，今年本人工作實績主要體現(xiàn)在六個方面：

1、切實做好校財經(jīng)工作領導小組日常事務工作，當好領導參謀助手。

2、多渠道籌集資金，確保學校資金需要。

3、實施穩(wěn)健的財政政策，穩(wěn)步推進“部門預算”改革。

4、強化“經(jīng)營學校”理念，堅持開源節(jié)流，勤儉辦學。

5、我校財務順利通過審計檢查，并且獲得一致好評。

6、加強和規(guī)范二級財務管理。

金融工作總結 篇13

金融商品工作總結

從事金融商品工作的我深刻認識到，金融商品作為現(xiàn)代金融產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，其特性和價值所具備的復合性和多元性，使得其越來越成為一大亮點和熱門領域。在這樣的背景下，我們這些從事金融商品工作的人面臨的機遇和挑戰(zhàn)也極為豐富和復雜，下面我就來總結一下自己從事金融商品工作的經(jīng)驗和體驗。

一、職能和模式

金融商品作為一個復雜的產(chǎn)業(yè)鏈，具有非常多的子行業(yè)和職能。從事金融商品工作的同事們都需要具備非常專業(yè)的知識和技能。主要的職能包括市場分析、投資咨詢、交易對接、風險管理等。這一系列的職能整合起來，構成了我們從事工作的基本模式，即：診斷問題、提出建議、調整策略、風險控制四部曲。

總之，我們的核心職能就是“為客戶提供最優(yōu)秀的金融投資建議，幫助他們實現(xiàn)財富增值”。

二、團隊合作和個人發(fā)展

作為金融行業(yè)的從業(yè)者，我們深刻認識到真正實現(xiàn)個人價值的前提是創(chuàng)建一個協(xié)作緊密的團隊和寬松開放的個人成長環(huán)境。我們相互激勵、相互促進，不斷交流、學習和提升自己的知識和技能，努力成為更加出色的行業(yè)專家和精英奉獻更多的價值。

三、客戶的信任和期望

金融商品領域的成功離不開客戶的信任和期待。我們的客戶雖然背景不同，從事不同行業(yè)，但都希望，能夠和我們建立長期穩(wěn)定的合作關系，這就要求我們在日常工作中，用心品質、真誠服務，打造出最優(yōu)質、最專業(yè)、最有保障的產(chǎn)品和服務，贏得客戶滿意，提升自己的社會形象和市場競爭力。

總之，從事金融商品工作，既需要具備強大的專業(yè)素質，也需要具備高度的“人文”修養(yǎng)，善于傾聽和理解客戶的需求，建立起互惠互利的合作關系，共建一個和諧的金融生態(tài)圈，實現(xiàn)共同發(fā)展和共贏。

金融扶貧工作總結

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金融扶貧工作總結(篇1)

銀監(jiān)分局：

按照《關于報送xx年上半年扶貧領域作風治理和下半年安排的通知》要求，現(xiàn)將農(nóng)商行扶貧領域開展情況報告如下。

一、扶貧專項治理工作開展情況

xx年是脫貧攻堅作風建設年，農(nóng)商行按照政府、監(jiān)管部門的有關工作要求，不斷強化各項措施，全力推進金融扶貧工作，扎實開展了扶貧領域作風專項治理工作。

xx年上半年，農(nóng)商行按照監(jiān)管部門的有關要求，及時制定下發(fā)了《關于開展金融扶貧領域作風問題專項治理的通知》、《關于印發(fā)〈農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司關于開展扶貧領域作風問題專項治理的實施方案〉的通知》兩個件，從思想認識不深入、責任落實不到位、工作措施不精準、管理使用不規(guī)等方面確定了扶貧領域作風專項治理內容，并成立了由董事長為組長的工作領導小組，強化對該項工作的領導、推進?；鶎又袑n立卡貧困戶貸款建立檔案，實行單獨管理，總行對基層支行開展的工作進展進行調度。

二、主要做法及經(jīng)驗

年，農(nóng)商行繼續(xù)與當?shù)胤鲐氜k深化合作，繼續(xù)支持建檔立卡貧困戶，為其注入資金，截止6月末，全行已累計發(fā)放建檔立卡貧困戶扶貧小額貼息貸款4筆，金額萬元。上半年發(fā)放3筆，金額萬元。

3.召開金融精準扶貧工作會議，在今年5月，農(nóng)商行總行組織召開了由基層副行長、農(nóng)貸會計、優(yōu)秀信貸員參加的工作會議，對總行下發(fā)的《關于開展扶貧領域作風問題專項治理的實施方案》進行了解讀，并講解近期上級部門下發(fā)的有關扶貧工作的通知內容，使參會人員在思想上進一步對金融扶貧工作引起高度重視，并在實際工作中執(zhí)行落實有關扶貧工作政策。

三、存在問題及建議

在全縣上下深入推進精準扶貧、精準脫貧工作的關鍵時期，今天，xxx一行來我鎮(zhèn)督查指導精準扶貧工作，這是對我們工作的促進鞭策和鼓勵支持。在此，我代表鎮(zhèn)黨委、政府，向王主任一行表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！下面，我就我鎮(zhèn)基本情況及經(jīng)濟社會發(fā)展情況做以簡要介紹，對xxx精準扶貧工作開展情況、存在的困難和問題、下一步工作重點及建議做以簡要匯報：

一、xxx鎮(zhèn)情及經(jīng)濟社會發(fā)展情況

xxx地處xxx東南部，位于xxxx距縣城11公里，岷合二級公路東西貫穿鎮(zhèn)境，地理位臵及交通條件十分優(yōu)越。全鎮(zhèn)地域面積xxx平方公里，草場面積

xxx萬畝，現(xiàn)有耕地面積xxx畝。轄xxx個村委會,xx個自然村，xx個村民小組，主要有藏、漢、回三個民族，共xxx戶xxx人。目前全鎮(zhèn)有xxxx貧困戶、xxx貧困人口、貧困面為xxx%。

近年來，我鎮(zhèn)始終堅持以科學發(fā)展觀為指導，以轉型跨越為主線，以生態(tài)經(jīng)濟為主導，以項目建設為支撐，積極培育宜居宜游首位產(chǎn)業(yè)，大力發(fā)展特色旅游業(yè)、綠色種養(yǎng)業(yè)，著力推進生態(tài)文明示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)、旅游文化特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)、民族團結進步鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設，社會各項事業(yè)得到蓬勃發(fā)展。xx年，全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)增加值

達到xxx萬元，同比增長xxx萬元，居民人均可支配收入達到xxx元，同比增長xxx元。

二、精準扶貧工作思路及開展情況

精準扶貧工作開展以來，面對貧困面積大、貧困人口多、貧困程度深的實際，我們緊密結合省、州、縣精準扶貧工作要求，研究確定當前和今后一個時期全鎮(zhèn)精準扶貧工作的總體思路為：認真貫徹落實省、州、縣精準扶貧戰(zhàn)略部署和會議精神，堅持把科學發(fā)展作為第一要務，把扶貧開發(fā)作為最大任務，融合推進“1236”扶貧攻堅和“雙聯(lián)”行動，把握xxx扶貧攻堅計劃目標任務，聚焦“六個精準”總體要求，緊盯xxxx方案落地，縱深推進全鎮(zhèn)精準扶貧、精準脫貧各項工作，確保年內脫貧人口xxx人以上，力爭到xx年底實現(xiàn)全鎮(zhèn)整體脫貧、xx年同步建成全面小康。

一是加強組織領導，全面部署強責任、抓落實。全縣精準扶貧、精準脫貧工作會議之后，我鎮(zhèn)立即行動，迅速部署，把精準扶貧、精準脫貧作為全鎮(zhèn)的最大任務，第一時間召開了中精準扶貧推進會，傳達學習了省、州、縣精準扶貧精準脫貧會議精神，對全鎮(zhèn)精準扶貧工作進行了安排部署，認真落實了全縣xxx精準扶貧精準脫貧意見方案，進一步明確細化了精準扶貧工作任務、著力重點和具體措施。為確保精準扶貧精準脫貧工作順利推進，我鎮(zhèn)把領導帶頭作為推進工作的關鍵所在，按照黨政領導要把主要精力集中在扶貧攻堅上的要求，進一步強化組織領導，成立了由鎮(zhèn)黨委、縣政府主要領導任組長的精準扶貧工作領導小組。

二是扎實建檔立卡，保證對象底數(shù)清、措施準。堅持把建檔立卡作為精準扶貧的基礎性工作，大力推行掛圖作戰(zhàn)、掛賬銷號，按照貧困人口集中分布特點及地域因素，在全鎮(zhèn)劃分出xxxxxxxxxx作為全鎮(zhèn)扶貧攻堅的主戰(zhàn)場，進一步明確了貧困村和貧困人口脫貧目標。堅持統(tǒng)一識別標準、統(tǒng)一數(shù)據(jù)口徑，規(guī)范識別流程，健全檔案資料，完善幫扶措施，動態(tài)掌握基本信息，推行實名制管理，全鎮(zhèn)共識別扶貧對象xxx戶、xxx人，切實做到底數(shù)清、問題清、任務清、對策清、責任清。認真開展建檔立卡、調查摸底“回頭看”工作，對貧困村、貧困戶各類卡表冊進行了規(guī)范完善。同時，用同樣的工作方法，全鎮(zhèn)共有低保戶xxx戶、低保貧困戶xx戶，五保xx戶。

金融扶貧工作總結(篇2)

根據(jù)浙扶貧辦〔20xx〕57號文件精神，現(xiàn)將縣20xx年金融扶貧工作情況總結如下：

一、村級資金互助組織情況

1、互助組織基本情況。20xx年我縣新增英川鎮(zhèn)英川村、毛垟鄉(xiāng)毛垟村和秋爐鄉(xiāng)半山村三個省級資金互助組織。加上08—12年的梧桐鄉(xiāng)梧桐坑村、澄照鄉(xiāng)三石村、景南鄉(xiāng)忠溪村、鶴溪鎮(zhèn)三枝樹村、鄭坑鄉(xiāng)鄭坑村、沙灣鎮(zhèn)葉橋村、東坑鎮(zhèn)馬坑村、大漈鄉(xiāng)茶林村、葛山鄉(xiāng)葛山村，鶴溪街道惠明寺村和大均鄉(xiāng)伏葉村，共計成立14個省級資金互助會組織。14個村共有農(nóng)戶2833戶，其中低收入農(nóng)戶719戶；加入資金發(fā)展互助會的農(nóng)戶527戶，其中入社低收入農(nóng)戶131戶，累計收取會費19。23萬元。

2、資金互助組織資金運行情況。我縣20xx年底前啟動的省級資金互助會共有14個，其中有11個互助會已通過民政部門審核并正式登記注冊，3個正在向民政部門申請注冊過程中。

3、主要措施。一是完善政策。結合已經(jīng)出臺的《關于印發(fā)自治縣村級資金互助組織示范點建設指導意見的通知》（景政辦發(fā)[20xx]48號），明確資金互助社社員的資格和權利、義務，以及資金互助社的運行、章程和各職能部門的分工等意見。同時今年結合我縣扶貧改革試驗區(qū)創(chuàng)新金融扶貧機制任務，出臺了《中共自治縣委辦公室自治縣人民政府辦

公室關于推進扶貧改革試驗的實施意見》（景委辦〔20xx〕10號）和《關于創(chuàng)新金融扶貧機制改革的實施方案》，在一定區(qū)域內組建農(nóng)村資金互助聯(lián)合社，并在此基礎上在全縣范圍推進組建農(nóng)村資金互助聯(lián)合社，提高資金使用效率和支持效果。

二是部門協(xié)作，確保互助社健康發(fā)展。為確保村級互助社健康發(fā)展，首先由扶貧、財政部門對各村的章程、實施意見、財務管理辦法等進行了完善和備案。其次由各村統(tǒng)一制定了互助社操作流程圖，以方便試點村按科學流程運作，避免走彎路。再次進行民政注冊，確立村級互助社的法人地位，確保其獨立承擔民事和法律責任。最后建立資金專帳。由鄉(xiāng)農(nóng)經(jīng)站到信用社建立專用集體帳戶。

三是狠抓培訓，提高管理人員素質。試點村不定期組織管理人員集中培訓、學習、交流。主要培訓工作方法，業(yè)務技能。同時交流經(jīng)驗，安排部署工作。通過培訓逐步提高管理人員的素質和業(yè)務水平，為互助會的健康發(fā)展打下堅實的基礎。

四是控制互助風險，實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展?；ブ鷷环矫鎳腊褧T入口關、嚴格限定互助金使用方向、及時掌握會員交納的互助金不同情況及信用、資產(chǎn)情況；另一方面制定了互助會辦公室內部管理制度、資金互助運行制度、部門監(jiān)控管理制度等各項規(guī)章制度；同時實行互助金審批權限，明確各級審批權限，設定單筆互助最高限額，對受理、調查、審查、發(fā)放等各環(huán)節(jié)作了明確規(guī)定，把風險控制在最小的范圍內。

4、取得的主要成效。一是解決了農(nóng)村發(fā)展資金短缺難題。我縣農(nóng)民收入較低，發(fā)展生產(chǎn)的啟動資金缺乏，向金融機構申請貸款成本偏高、手續(xù)繁雜。村級互助組織把農(nóng)戶個體零散的資金特別是閑置資金集中起來，形成了一定規(guī)模的資金量，再按照章程，在本村內將資金發(fā)放到有需求的會員手中，使會員能夠及時獲得資金支持，有效地緩解了農(nóng)戶生產(chǎn)發(fā)展資金緊缺的問題。

二是促進了產(chǎn)業(yè)發(fā)展。利用村級資金互助組織這一載體，有意識地引導農(nóng)戶做大做強主導產(chǎn)業(yè)。如鶴溪街道三枝樹村、梧桐鄉(xiāng)梧桐坑村等借資金給農(nóng)戶發(fā)展茶葉、香菇、高山蔬菜等，促進了當?shù)剞r(nóng)民就地通過發(fā)展特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)而實現(xiàn)增收。

三是促進了農(nóng)戶自我發(fā)展。資金互助組織的成立提高了村民及低收入群眾自我管理、自我組織能力，也為生產(chǎn)發(fā)展注入了一定的資金，為農(nóng)民發(fā)展創(chuàng)業(yè)提供了有力的資金支撐，有效促進了農(nóng)戶的自我發(fā)展。

5、存在問題。

一是低收入農(nóng)戶入會率低。宣傳發(fā)動工作不深入是導致低收入農(nóng)戶入會率低的主要原因。各別鄉(xiāng)鎮(zhèn)及試點村工作人員對互助會的開展目的、意義、原則理解和認識不夠到位，入會宣傳發(fā)動不夠深入，特別是低收入農(nóng)戶知曉較少。

二是工作人員知識不全、業(yè)務不精、運作不規(guī)范問題依然存在。由于互助會管理人員對政策法律、經(jīng)營管理、資金營運、業(yè)務操作、財務知識等業(yè)務能力不強，導致管理混亂，程序不到位，潛伏風險較大。如，賬務處理不規(guī)范，做帳不及時，資金管理不嚴，業(yè)務操作缺乏約束行為，發(fā)放借款隨心所欲。

三是互助組織在農(nóng)村金融改革中發(fā)揮的作用還十分有限，管理運行的體制機制還不夠成熟。四是金融部門對互助組織的認同度還不夠到位。

二、下一步工作打算。

一是加大政策宣傳力度。深入廣泛宣傳互助會相關政策，使互助會的性質、用途、管理、使用及運轉程序等政策規(guī)定為廣大農(nóng)民群眾所熟知。及時總結推廣互助會試點中好的經(jīng)驗做法，通過先進典型帶動新的試點開展，采取多種形式展示成效、鼓舞士氣、展望未來、振奮人心，為開創(chuàng)試點工作新局面營造良好的環(huán)境和氛圍。

二是開展業(yè)務培訓，提高從業(yè)人員素質和能力。為確?；ブY金規(guī)范、安全、有序開展，通過多種形式，切實抓好互助資金組織管理人員培訓工作。培訓內容主要包括業(yè)務素質和能力、政策法律、資金營運、業(yè)務操作、財務知識等，使全縣互助資金管理能力及業(yè)務技能上一個新水平。

三是創(chuàng)新機制，強化監(jiān)管力度。探索建立和完善科學、簡便、易操作的資金管理新辦法，進一步簡化借貸程序，方便群眾發(fā)展生產(chǎn)致富項目。對互助會資金運行質量、效益、扶持發(fā)展產(chǎn)業(yè)項目、內部管理等方面進行量化考核，完善村級風險評估機制，定期開展審查評估。

三、扶貧小額貸款情況

1、扶貧小額貸款執(zhí)行情況。截至20xx年底，我縣共計對1970戶低收入農(nóng)戶發(fā)放扶貧小額貸款5339。5萬元。農(nóng)戶借用資金主要用于茶葉、筍竹、食用菌、蔬菜、水干果、畜禽、中藥材、花卉苗木、水產(chǎn)養(yǎng)殖等優(yōu)勢農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展上面，有效幫助低收入農(nóng)戶致富增收。

2、主要措施。一是建立機制。出臺了《關于印發(fā)自治縣群眾增收致富奔小康低收入農(nóng)戶發(fā)展扶貧貸款項目實施意見（試行）》（景政辦發(fā)[20xx]59號），每年安排群眾增收致富奔小康中低收入農(nóng)戶產(chǎn)業(yè)發(fā)展項目特扶資金1000萬元，對全縣家庭年人均純收入在4000元以下的低收入農(nóng)戶開展產(chǎn)業(yè)發(fā)展貼息貸款，確保有發(fā)展能力和愿望的低收入農(nóng)戶能夠得到基本的資金保障發(fā)展。

二是認真做好扶貧小額貸款備選戶的篩選工作。通過認真細致把關、篩選，把符合貸款條件貧困戶全部提供給信用社，并對低收入農(nóng)戶每家每戶制定發(fā)展規(guī)劃，采取金融機構貼息貸款、保險公司參保的方式，扶持低收入農(nóng)戶發(fā)展種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品加工、營銷等短平快項目，幫助低收入農(nóng)戶發(fā)展生產(chǎn)，自主創(chuàng)業(yè)，增加收入。

三是嚴格審查把關。為了使扶貧資金真正用到刀刃上，確保貸款“放得出、收得回、有效益”，我縣嚴格審查把關，首先是嚴格按照有關政策，控制發(fā)放范圍、對象。其次是確定放貸的對象必須是項目已經(jīng)啟動，或者在做項目前期準備，在發(fā)放的額度上，充分考慮項目資金總投入，提倡小額、多戶、短期放貸。再次是充分考慮還貸能力，一般貸款資金主要用于見效快、周期短、增收明顯的項目，把貸款風險控制在最低限度。

3、主要成效。

一是拓寬了農(nóng)戶產(chǎn)業(yè)發(fā)展的融資渠道。長期以來，農(nóng)戶用于發(fā)展生產(chǎn)的貸款一直比較困難，扶貧小額貸款政策的出臺，開辟了籌資發(fā)展的新途徑。20xx年，我縣通過縣信用社和縣郵政儲畜銀行為全縣484戶低收入農(nóng)戶發(fā)放小額信貸資金1669萬元。

二是擴大了農(nóng)戶的產(chǎn)業(yè)規(guī)模。通過發(fā)放扶貧小額貸款，促進了全縣農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展壯大。農(nóng)戶借用資金主要用于茶葉、筍竹、食用菌、蔬菜、水干果、畜禽、中藥材、花卉苗木、水產(chǎn)養(yǎng)殖等優(yōu)勢農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展上面，有效幫助低收入農(nóng)戶致富增收。

三是促進了新農(nóng)村建設及社會和諧。新農(nóng)村建設首先要求生產(chǎn)發(fā)展。小額扶貧貸款的發(fā)放，不僅為農(nóng)戶發(fā)展生產(chǎn)提供了資金保障，而且極大地調動了農(nóng)民發(fā)展生產(chǎn)的積極性。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結構得到了有效調整，特色產(chǎn)業(yè)得到快速發(fā)展，直接經(jīng)濟收入比以前有了明顯增加。經(jīng)濟收入的增加為當?shù)亻_展各項基礎設施建設提供了有利條件，為新農(nóng)村建設的順利推進奠定了堅實基礎。

4、存在問題。

一是低收入農(nóng)戶承債能力弱。低收入農(nóng)戶依賴性強，認為反正是政府倡導扶持支持，經(jīng)營成功與失敗無關重要。甚至有部分貧困戶仍存在“能拖就拖，救濟款不用還”的錯誤思想，存在貸款到期無法按期歸還的風險。

二是扶貧貸款期限短。低收入農(nóng)戶自有資金薄弱，項目啟動主要靠貸款，且大部分扶貧貸款投向的是種植業(yè)，屬于季節(jié)性收益項目，而且發(fā)展的項目一般周期比較長，資金回籠時間慢，因此小額貸款對低收入農(nóng)戶發(fā)展項目幫助也有限。

三是貧困戶分布面廣且分散，農(nóng)信社力所難及。由于貧困戶一般居住在較為偏僻的山村，路途遠且交通不便，農(nóng)信社信貸人手不足，難以及時進行貸款跟蹤管理，只能依靠村委及時反饋信息，存在信息滯后或缺失現(xiàn)象。

5、下一步工作打算。

一是繼續(xù)以農(nóng)村信用聯(lián)社和郵政儲蓄銀行向低收入農(nóng)戶發(fā)放貸款的形式，結合林權抵押貸款和信用貸款，幫助低收入農(nóng)戶發(fā)展增收。

二是嚴格防范和控制貸款風險，促進扶貧小額貸款的良性循環(huán)和健康發(fā)展。明晰扶持資金的責任邊界，抓好貸前摸底調查、貸中嚴格審查、貸后反復核查三個重要環(huán)節(jié)，明確貸款對象、貸款條件、操作程序等。在嚴格規(guī)范操作行為，確保?？顚Ｓ玫耐瑫r切實加強對貸款扶持項目的指導幫助，簡化貸款手續(xù)，提高了工作效率。

三是加強扶貧小額貸款使用情況的跟蹤監(jiān)督。做好農(nóng)戶貸款后的跟蹤服務和指導，促使各貸款農(nóng)戶用好貸款，及時還款，促進貸款戶與金融機構之間的良性互動。

金融扶貧工作總結(篇3)

年初以來，縣人行與縣金融辦充分利用扶貧再貸款等貨幣政策工具，積極組織各銀行業(yè)金融機構開展行業(yè)扶貧自查,加強銀企對接服務，督促落實金融扶貧政策措施，加大扶貧信貸投放，促進金融服務帶動貧困人口脫貧。截至3月末，全縣累計發(fā)放扶貧小額信貸（富民農(nóng)戶貸）11筆、金額55萬元，貸款利率4.35%，幫扶貧困戶11戶、39人；為1家農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)發(fā)放貸款20xx萬元，帶動9戶貧困戶、19人就業(yè)。主要措施：

一是加強金融行業(yè)扶貧調度。

每月召開一次金融行業(yè)扶貧調度會，聽取各家銀行金融行業(yè)扶貧工作情況，督促各家銀行對照《全縣金融行業(yè)脫貧攻堅三年行動計劃》目標任務，明確責任領導，落實具體責任人，成立扶貧工作專班，加強與貧困戶及扶貧生產(chǎn)經(jīng)營主體對接溝通，及時跟進融資服務，推進金融扶貧政策落實到位。一季度，組織召開金融扶貧調度會3次、現(xiàn)場協(xié)調扶貧對接5次。

二是開展金融行業(yè)扶貧自查。

組織各銀行加強學習金融行業(yè)扶貧政策，不定期召開金融扶貧工作交流會，督促各家銀行對照扶貧政策要求，深入企業(yè)、貧困戶對金融扶貧工作開展情況認真開展自查，并建立問題臺賬，制定整改措施，實行銷號管理，及時跟進調度，確保各項扶貧政策落到實處。

一季度，召開金融扶貧政策座談交流會2次、銀行業(yè)金融機構開展金融扶貧自查1次。

三是深入宣傳金融扶貧政策。

組織各家銀行深入扶貧生產(chǎn)經(jīng)營主體、農(nóng)業(yè)合作社、脫貧示范點、扶貧重點村、扶貧車間等貧困人口聚集地，發(fā)放金融扶貧宣傳手冊，講解金融扶貧政策，向企業(yè)經(jīng)營者、村干部、貧困戶宣傳金融扶貧知識，引導符合條件的企業(yè)和個人積極申請金融扶貧貸款，對有貸款需求的扶貧企業(yè)和貧困戶，現(xiàn)場講解貸款受理流程。一季度，共組織金融扶貧政策宣講10余次，發(fā)放宣傳資料1600多份。

四是積極開展金融扶貧對接。

圍繞金融支持精準扶貧，結合正在的企業(yè)金融輔導活動，組織7家銀行金融輔導隊（員）深入123家小微企業(yè)開展“一對一”對接，詳細了解貧困人口就業(yè)情況，全面掌握企業(yè)融資需求，廣泛宣傳金融行業(yè)扶貧政策，逐戶上門提供金融服務。對符合信貸政策和條件的扶貧企業(yè)和貧困戶，積極協(xié)調相關銀行認真落實扶貧政策，及時為困難企業(yè)和貧困戶發(fā)放扶貧貸款，全力支持企業(yè)持續(xù)發(fā)展，帶動貧困戶實現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)。

金融扶貧工作總結(篇4)

***扶貧政策宣傳工作匯報

在脫貧攻堅工作中，***不斷加大宣傳力度、拓寬宣傳渠道、創(chuàng)新宣傳方式,營造了人人關心脫貧、人人重視脫貧、人人支持脫貧、人人參與脫貧的良好氛圍。

一是召開會議，層層傳達。按照縣委縣政府扶貧政策宣傳工作的要求，***分別組織召開了鎮(zhèn)村兩級干部會、駐村第一書記、扶貧責任組長、幫扶責任人會議，各村組織召開貧困戶、群眾代表會議，層層傳達精準扶貧、精準脫貧政策，進一步提高廣大黨員干部對精準扶貧政策、法規(guī)的知曉率，培訓廣大黨員干部成為政策的宣傳員，積極引導廣大群眾自覺參與脫貧攻堅工作。

二是強化領導，落實責任。形成精準扶貧政策宣傳黨委書記負總責，干部全員上陣，鎮(zhèn)村兩級共同參與的工作格局。各扶貧責任組長對本村扶貧宣傳工作負總責，班子成員、中層干部全部分包到區(qū)，一般人員全部分包到村，村干部分包到組，鎮(zhèn)村兩級干部入村入戶，全力做好扶貧政策宣傳工作。抽調扶貧、衛(wèi)生、教育、民政、勞保、文化等口線12名工作人員，成立***扶貧政策專業(yè)宣講隊，組織無職位黨員、退休教師、民間文藝隊成立3-5人的村級政策宣傳隊。對扶貧政策宣傳工作實行日安排、日匯報制度，扎實推進扶貧政策宣傳工作。三是多措并舉，廣泛宣傳。多形式迅速掀起熱潮，通過張貼標語、懸掛橫幅、村級廣播、農(nóng)民夜校、設置扶貧專欄等形式，宣傳扶貧相關政策，形成濃厚的工作氛圍；錄制高標準扶貧政策錄音，出動宣傳車2輛，全天候進行政策宣傳；鎮(zhèn)脫貧攻堅責任組人員、駐村第一書記、包村干部、村組干部深入村組農(nóng)戶，張貼政策宣傳頁，現(xiàn)場接受群眾咨詢，面對面進行政策講解，把扶貧政策宣傳到千家萬戶，落實到千家萬戶，真正讓群眾了解、掌握、運用扶貧政策，實現(xiàn)扶貧政策宣傳的全覆蓋；專業(yè)宣講隊深入各村，組織廣大黨員群眾開展扶貧政策集中宣講活動，對涉及群眾切身利益的醫(yī)療、教育、住房、就業(yè)等方面的政策進行了深入淺出的講解；組織村級宣傳隊，以群眾喜聞樂見的快板、三句半、順口溜、戲曲等接地氣的文藝表演形式進行政策宣傳。

四是強化督導，注重實績。鎮(zhèn)黨委堅持脫貧攻堅督查巡查工作常態(tài)化，由鎮(zhèn)紀委、黨風政風監(jiān)督中心到村到戶督導精準扶貧宣傳工作進展情況，挖掘正反兩方面的典型，把督查結果記入各行政區(qū)、各行政村年底考核成績。

截止目前，共懸掛橫幅180余條，張貼政策宣傳頁余份，鎮(zhèn)村兩級召開專題會議64場次，開展集中宣講57場次，組織開展村級文藝宣傳匯演29場次，設置扶貧宣傳專欄32處，群眾政策知曉率、滿意度明顯提升。

銀行金融扶貧工作匯報

金融辦金融扶貧工作匯報

金融精準扶貧工作匯報

小額貸款金融扶貧工作匯報

金融扶貧產(chǎn)業(yè)扶貧工作匯報

金融扶貧工作總結(篇5)

睢縣扶貧小額信貸政策廣播宣傳詞

（每天早中晚滾動播出3次）

A：春生，這么高興，遇到啥好事了？

B：叔，我申請8萬塊錢的扶貧貸款，只用5天就批下來了，準備養(yǎng)牛類，年利息只有%，并且不要任何抵押和擔保，以前讓找公務員擔保可難為死我了?，F(xiàn)在只要按時還上利息和本金，五萬塊以下的全貼息，5萬以上不貼息，一戶最高能貸到20萬呢。

A:這么好的政策，那我也去貸點蓋幾間房去。B：叔，扶貧貸款只能用來發(fā)展致富項目，蓋房子、買車這叫消費貸款，貸不出來。村支書，還有咱的駐村書記還要簽字、監(jiān)督錢咋用呢，糊弄不過去。再說，你的年齡還符合，18-60周歲有勞動能力，有發(fā)展項目，家庭成員信用好的都可以申請扶貧貸款。

A:春生，你跟你海華兄弟也準備跟著鄉(xiāng)里種幾畝地的蘆筍，可以申請吧。

B:海華兄弟你倆太有眼光了，蘆筍可是咱縣的主導產(chǎn)業(yè)。你去村里寫個貸款申請吧，村支書、駐村書記、銀行信貸員把關后，鄉(xiāng)里再審核過關后，統(tǒng)一交到縣里，幾天就下來了。

A:春生，這貸款可以用多長時間？

B:叔，可以貸3年，但是得1年1還，1年貼一次利息，根據(jù)貸款錢數(shù)按照%進行貼息，5萬塊錢的貸款可以貼2175塊錢呢。但是這錢得按時還，1年有2次不按時還利息就不能貼息了。

A:肯定還，聽支書說了，咱個村要是有7%的貧困戶不按時還本，咱這個村都暫停放貸款了。到時候人家急著用貸款，不得天天到我家來啊，俺家丟不起這個人。

B:叔，你快去吧，村長讓我給強奶奶送信去，咱村里扶貧車間用貸款，奶奶自己生活，還有病，沒有勞動能力，可以申請帶貧。

A：那我可以嗎？

B：叔，戶成員都在60以上，沒有勞動能力的貧困戶才能帶貧，您可以到扶貧車間打工啊。

A：這國家的扶貧貸款政策真好。有勞動能力、有發(fā)展項目的可以自己貸款，無勞動能力的可以有企業(yè)帶貧。企業(yè)也受益，利率是%，每帶動1戶還有2%的貼息。只有產(chǎn)業(yè)發(fā)展了，我們才能長久受益。小兒，還是信用社、農(nóng)行、德商銀行、郵政銀行這4家銀行在做吧。

B:是的，貸款流程、還有這幾家銀行的聯(lián)系方式，咱村室有，你家發(fā)的宣傳紙上也有。

金融扶貧工作總結(篇6)

上半年，我們主要的工作措施及成效有以下幾方面：

（一）、加大科技投入，加快網(wǎng)絡建設，提高科技應用水平。一是抓好儲蓄網(wǎng)點直連省行大機工作，發(fā)揮網(wǎng)點、網(wǎng)絡優(yōu)勢。至6月底共有72個網(wǎng)點直連省行大機，占網(wǎng)點總數(shù)的89％，全轄網(wǎng)絡格局基本形成，網(wǎng)絡優(yōu)勢逐步顯現(xiàn)。二是創(chuàng)造條件，爭取上級行支持，于3月份開通了活期儲蓄存款全省通存通兌業(yè)務。三是拓展網(wǎng)絡功能，開發(fā)代收代付業(yè)務操作平臺，為代收代付業(yè)務的開展提供科技保障，其中代收中聯(lián)通移動話費業(yè)務已進入實質性操作階段。四是在做好金穗信用卡加入全國自動授權網(wǎng)絡的基礎上，積極申辦金穗借記卡業(yè)務。

（二）、強化內部管理，全面落實從嚴治行。管理是金融行業(yè)的生命，嚴管理才能防范和化解金融風險，嚴管理才能真正出效益。一是開展經(jīng)營管理自查自糾工作。認真貫徹落實溫家寶副總理《落實“三講”教育整改措施，加強金融行業(yè)內部管理》的講話精神，強化內部管理，落實從嚴治行，自第一季度起全面開展經(jīng)營管理的自查自糾工作。在督導落實各支行（部）開展經(jīng)營管理自查自糾的基礎上，抽調業(yè)務骨干組成檢查組對各支行部自查情況進行檢查和抽查。對檢查中發(fā)現(xiàn)自辦經(jīng)濟實體、財務收支和財務核算、信貸管理、信用卡透支等方面存在的問題，逐項進行糾正，對現(xiàn)在能整改的問題及時落實整改措施，對部分歷史原因形成一時難以整改的，則進一步摸查情況，理順關系，及時請示，待候處理。二是加強執(zhí)法監(jiān)察和安全保衛(wèi)工作。落實了廉政教育和安全目標管理責任制，保衛(wèi)部門和紀檢監(jiān)察部門多次組成檢查組加強對營業(yè)單位的安全檢查和執(zhí)法監(jiān)察檢查，對檢查情況及時向被檢查單位進行反饋，對存在的問題提出執(zhí)法監(jiān)察建議，做到防微杜漸，防范于未然。上半年，全行實現(xiàn)經(jīng)營安全無事故。三是落實、完善掛點聯(lián)系行制度。在總結去年掛點聯(lián)系行經(jīng)驗的基礎上，今年結合各支行(部)的實際，重新調整了行領導和職能部門掛點單位和幫促內容，把掛點聯(lián)系行的內容重點放在清貸收息、市場拓展、自查自糾、基層黨支部建設方面，對掛點聯(lián)系方式做出具體的規(guī)定，切實改變了領導作風和機關作風，真正做到機關服務基層。四是改革完善經(jīng)營機制。根據(jù)上級行改革精神，對分行內設機構進行職能調整，將分行市場拓展科與分行營業(yè)部的市場拓展部合并為分行市場開發(fā)部，成立了零售業(yè)務科，理順和完善市場拓展機制。

（三）、加強黨建和精神文明建設。一是按照上級行部署，認真開展“三講”教育回頭看活動，嚴格按照總行明確的四個階段的方法步驟和五項基本要求，不搞發(fā)明創(chuàng)造，不偷工減料，扎扎實實地開展“三講”教育“回頭看”活動?！盎仡^看”過程，分行黨委對去年“三講”教育整改措施落實情況進行回顧，針對存在問題著重在思想建設、作風建設、推進農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展和加強內控建設四方面進一步落實整改措施。同時，重點抓好“形象工程”和“民心工程”的建設，積極做好營業(yè)辦公大樓籌建及職工集資建房工作。經(jīng)過多方努力，分行營業(yè)辦公大樓于3月30日破土動工，目前正在加緊建設中，職工住房問題也得到圓滿的解決。二是加強精神文明建設，發(fā)揮工青婦作用，組織開展乒乓球賽、藍球賽、插花比賽等形式多樣的文體活動，豐富職工文化生活，開展創(chuàng)建“青年文明號”、“青年崗位能手”、“巾幗建功”活動，提高全體員工的向心力、凝聚力，把全體員工的主人翁精神、積極性和創(chuàng)造力轉化為推動農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展的實際行動。

上半年，我行雖然取得了一定的成績，但存在的一些問題仍應引起我們的重視。一是存款增長出現(xiàn)新的不平衡狀態(tài)，增勢受阻。二是清貸收息工作雖下了不少力氣，但不良貸款仍呈上升之勢，特別是個別支行潛在的信貸風險應引起重視，到6月底，剔除剝離不良貸款因素，全行新增不良貸款13897萬元。三是新業(yè)務、新產(chǎn)品的開發(fā)有待加快。四是內部經(jīng)營機制和管理機制有待進一步改革完善。

下半年我們要針對存在的問題，重點抓好以下幾方面工作：一是繼續(xù)抓好資金組織工作，加大業(yè)務拓展力度，進一步優(yōu)化負債結構。二是加大清貸收息力度。要認真分析資產(chǎn)剝離后，不良貸款的變化情況，尋找原因，進一步建立健全清貸收息激勵機制，采取有效措施，在全轄掀起一個“清貸收息”的行動高潮，確保清貸收息有一個質的飛躍。

金融扶貧工作總結(篇7)

市政府金融辦金融扶貧工作匯報材料

市政府金融辦金融扶貧工作匯報材料

金融扶貧工作開展以來，xx市政府金融辦在市委、市政府正確領導下，在省政府金融辦大力支持幫助下，按照全市金融扶貧工作的總體部署，積極履行職責，發(fā)揮職能優(yōu)勢，扎實推進金融扶貧工作，為全市扶貧工作順利開展提供了強有力的資金支持。截至10月末，全市金融機構累計投放金融扶貧小額信貸億元，戶貸率達%。主要做法是：

一、多方發(fā)力，積極協(xié)同推進

在推進金融扶貧工作中，各級金融辦始終把金融扶貧作為精準扶貧的重要舉措。一是成立領導小組。由市委、市政府主要領導牽頭，分管市領導具體負責，扶貧辦、金融辦、人行、銀行、保險等金融機構主要負責同志為成員，按照職責分工，壓實工作責任，統(tǒng)籌指導全市金融扶貧工作。二是強化推進機制。建立了政府引導、銀行主推、擔保跟進、保險護航、投資帶動五位一體的協(xié)同推進機制。政府引導：即以政府為主導，對金融扶貧工作進行統(tǒng)一領導，提出安排部署，明確推進方向，把握政策界限；市政府金融辦負責統(tǒng)籌指導和組織協(xié)調，確保工作有序推進。銀行主推：即由市人行、市銀監(jiān)局牽頭，各銀行機構具體負責，實行“一把手“責任制，明確具體分管領導負責此項工作，抽調得力工作隊員到分包縣（市、區(qū)）指導開展金融扶貧小額信貸相關工作。擔保跟進：即完善貧困縣盧氏縣政策性融資擔保機構，擔保額度達到1億元以上，增強服務能力和抗風險能力，其他有脫貧任務的縣（市、區(qū)）以現(xiàn)有政策性擔保公司為依托，增加扶貧擔保資本金20xx萬元，將扶貧信貸擔保業(yè)務增加到現(xiàn)有政策性擔保公司內，確保扶貧信貸擔保額度在5000萬元以上。同時，引進擔保增信，擔保機構對建檔立卡貧困戶免收擔保費，對帶貧龍頭企業(yè)按每年1%收取擔保費。支持貧困村扶貧互助社與金融機構合作建立扶貧互助擔保基金，按一定比例放大信貸額度，由金融機構根據(jù)入社農(nóng)戶申請?zhí)峁ＹJ款。保險護航：將農(nóng)業(yè)保險作為支持金融股扶貧重要手段，積極發(fā)展扶貧貸款保證保險。協(xié)調各保險機構開發(fā)適合貸款戶和新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體需求的保險品種和特色農(nóng)業(yè)互助保險管理模式，支持人保財險、中原農(nóng)險等保險機構開展地方政策性保險和高保障農(nóng)業(yè)保險，支持保險企業(yè)構建針對貧困人口特點的扶貧保險產(chǎn)品體系。投資帶動：即放寬貸款條件、實施優(yōu)惠政策，支持大型企業(yè)、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、新型經(jīng)營主體依托金融扶貧政策資金，擴大規(guī)模，發(fā)展生產(chǎn)，帶動貧困戶穩(wěn)定脫貧；鼓勵、幫助貧困村和貧困群眾積極利用金融扶貧小額貸款，發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)和增收項目，提高自主發(fā)展能力。三是加強督促考評。督促各銀行業(yè)融機構每月定期上報有關材料，為領導決策提供依據(jù)。制定《xx銀行業(yè)扶貧小額信貸工作考評辦法》，加強對金融機構考核，多措并舉，多層壓責，多方發(fā)力，有力推動金融扶貧工作開展。

二、多位一體，強化風險分擔

（一）按比例分擔風險。根據(jù)實際情況，對非貧困縣（市、區(qū)）和貧困縣采取不同風險分擔機制。非貧困縣（市、區(qū)）采取“政府+銀行+保險”三位一體的風險分擔模式。對貧困戶扶貧貸款實際發(fā)生的風險，澠池縣、陜州區(qū)、湖濱區(qū)、靈寶市均按照35%、15%、50%的比例分擔風險；對經(jīng)營主體扶貧貸款實際發(fā)生風險，澠池縣、陜州區(qū)、靈寶市按照30%、20%、50%的比例分擔風險，湖濱區(qū)按照10%、40%、50%比例分擔風險。對貧困縣盧氏縣采取“政府+銀行+保險+再擔?！薄八奈灰惑w”風險分擔模式，由政府設立風險補償金與銀行、省農(nóng)信擔保、省再擔保集團，按照20%、10%、50%、20%的比例分擔；對帶貧農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體貸后風險，由政府設立的風險補償金與銀行、省農(nóng)信擔保、省再擔保集團，按照20%、20%、40%、20%比例分擔。

（二）建立風險補償機制。市級財政設立3000萬元風險擔保補償基金池，根據(jù)各縣（市、區(qū)）放貸規(guī)模大小給予

3 / 6 獎補。各縣（市、區(qū)）按照貧困人口規(guī)模，分別建立政府風險補償基金池，其中：盧氏縣5000萬元，澠池縣、陜州區(qū)20xx萬元，湖濱區(qū)1300萬元，靈寶市1000萬元。目前，各縣（市、區(qū)）風險補償基金已全部到位。

（三）建立風險熔斷機制。對行政村貸款不良率超過5%的村，實施熔斷機制，所有金融機構停止對該村發(fā)放貸款，對30%的村被熔斷的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），所有金融機構則停止對全鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）發(fā)放貸款，并對黨政主要負責人進行約談。同時，督促銀、保、擔等部門結合自身職責，加強風險防控。銀行部門要提高貸款管理水平，做好風險評估、動態(tài)監(jiān)測；擔保部門要不斷創(chuàng)新?lián)I(yè)務模式和產(chǎn)品，加強貸款項目監(jiān)管；保險部門要發(fā)揮好風險阻隔、經(jīng)濟補償功能，有效防范和化解金融扶貧風險。

三、建立體系，實現(xiàn)三級服務

為推進金融扶貧工作有效開展，積極督促有關縣（市）區(qū)建立縣、鄉(xiāng)、村三級金融扶貧服務機構，形成有機構、有人員、有流程、有保障的服務體系。縣級金融扶貧服務中心主要負責本地區(qū)信用體系建設，對農(nóng)戶和中小微企業(yè)信用評級進行指導，建立完善共享的信用信息數(shù)據(jù)庫。鄉(xiāng)級金融扶貧服務站主要負責政策宣傳、信息整合、信貸受理、監(jiān)督管理和組織落實。村級金融扶貧服務部主要負責配合縣級金融扶貧服務中心、鄉(xiāng)級金融扶貧服務站做好信用體系建設、土地承包經(jīng)營權流轉、不良資產(chǎn)清收等工作。目前，我市應成立縣級金融扶貧服務中心5個，已建成5個，完成率100%；應建鄉(xiāng)級金融扶貧服務站66個，已建66個，完成率100%；應建村級金融扶貧服務部1300個，已建1300個，完成率100%，實現(xiàn)了縣、鄉(xiāng)、村信用體系全覆蓋，放款模式多樣化，貸款方法靈活化。

四、“信貸+信用”，推廣普惠金融

積極協(xié)調各銀行業(yè)金融機構大力推廣普惠金融，創(chuàng)新小額貸款信貸工作方式方法，按照“寬授信、嚴管理、守信激勵、失信嚴懲”原則，積極推進銀行業(yè)金融機構普惠金融事業(yè)部組建，努力實現(xiàn)扶貧小額信貸的“應貸盡貸”，專項支持貧困戶生產(chǎn)經(jīng)營。同時，督促各銀行業(yè)金融機構健全有效信用評價機制，充分依托大數(shù)據(jù)、云計算等新技術新手段，對貧困戶實有資產(chǎn)、征信情況等進行分析評價，形成貧困戶信用評分及信用等級。各縣（市）區(qū)按照遵紀守法好、家庭和睦好、鄰里團結好，責任意識強、信用觀念強、履約保障強，有勞動能力、有致富愿望、有致富項目，無賭博、吸毒、嫖娼等不良習氣，無拖欠貸款本息、被列入貸款黑名單的記錄，無游手好閑、好吃懶做的“三好三強”“三有三無”行為標準，確定13大類144項具體指標，采取“四個一”辦法進行信息采集評定，即采用“一基礎、一加分、一減分、一否決”的“四個一”計算原則，進行全面信用評定。截至

5 / 6 目前，貧困戶信用評定工作完成率達100%，非貧困戶信用評定工作完成率達99%。信用體系建設實現(xiàn)全覆蓋、無死角。

五、加強宣傳，提高金融意識

會同金融機構深入開展金融扶貧宣傳活動，通過加強對金融產(chǎn)品和服務的信息披露與風險提示，讓貧困戶群眾真正了解金融扶貧政策優(yōu)勢，提高金融意識，消除貧困戶群眾的“畏貸”、“拒貸”心理。各縣（市、區(qū)）金融辦分別組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村領導干部以及基層扶貧工作人員進行金融扶貧工作培訓，舉辦和開展“抓金融扶貧，促產(chǎn)業(yè)提升”培訓班等宣傳活動，打通金融扶貧工作“最后一公里”，收到了良好效果。

下一步，市政府金融辦將深入學習貫徹黨的十九大精神，認真落實脫貧攻堅新精神新部署特別是金融扶貧方面的具體要求，積極履行職責，努力在健全完善金融扶貧機制，擴大帶貧企業(yè)面，加大發(fā)放扶貧貸款速度，提高戶貸率等方面下足功夫，切實發(fā)揮好金融扶貧助推脫貧攻堅作用，為全面建成小康社會貢獻力量。

金融扶貧工作總結(篇8)

郵儲銀行四川分行自成立以來，踐行普惠金融理念，牢固樹立服務“三農(nóng)”、服務中小企業(yè)、服務社區(qū)、打造一流的大型零售商業(yè)銀行的戰(zhàn)略定位，一系列金融扶貧惠農(nóng)的創(chuàng)新探索在巴中、廣元、達州等全省多地大膽試水，結出了累累碩果。截至(20____)今年6月，郵儲銀行四川分行在全省88個貧困地區(qū)個人信貸業(yè)務結余金額已達123.36億，增速為6.75%，高于全省個人信貸平均增速0.44個百分點，在落實省委提出的精準扶貧工作中，已率先取得成效，并受到國務院扶貧辦公室主任劉永富的高度評價。

據(jù)郵儲銀行四川分行負責人介紹，該行在省內有3111個網(wǎng)點，居省內銀行業(yè)首位，與農(nóng)村結合也最緊密，得天獨厚的網(wǎng)點優(yōu)勢，是郵儲銀行四川分行精準扶貧工作能夠取得成效的基礎。

加大扶貧信貸政策支持力度

扶貧工作對發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟、實現(xiàn)小康社會，至關重要，郵儲銀行與“三農(nóng)”結合最密切，在扶貧惠農(nóng)工作中，更應該發(fā)揮重要影響力。為不斷提升金融服務民生、服務“三農(nóng)”能力，該行出臺了對貧困地區(qū)的信貸投放規(guī)模原則上不予以限制等優(yōu)惠政。同時，為及時發(fā)放扶貧貸款，還開辟了審批綠色通道，對貧困地區(qū)上報的各類貸款實行優(yōu)先審批，針對貧困人群生產(chǎn)生活的貸款實行優(yōu)先發(fā)放。

結合實際情況，該行還建立差異化的業(yè)務考核機制，對貧困地區(qū)在收益、資產(chǎn)質量、績效等方面進行差異化考核;同時，適當提高資產(chǎn)質量容忍度，通過適度寬松的考核政策，提高市、縣級銀行對貧困地區(qū)扶貧惠農(nóng)工作的積極性。

拓展創(chuàng)建新模式，扶貧服務化

一是服務拓展渠道多樣化。為了實現(xiàn)扶貧工作信貸額度規(guī)?；?、扶貧對象化，該行大力拓展合作空間，積極主動尋找各種類型的合作伙伴，先后搭建了“銀政”、“銀協(xié)”、“銀企”、“銀擔”、“銀?！钡染C合服務平臺;同時，與省委農(nóng)工委、省扶貧移民局、省農(nóng)業(yè)廳、省林業(yè)廳、省科協(xié)等部門陸續(xù)簽訂合作協(xié)議。

二是創(chuàng)新抵押擔保方式。該行結合國家以及省市政策，開展農(nóng)村產(chǎn)權抵押融資、林權抵押貸款試點工作，將林權、土地經(jīng)營權、集體建設用地使用權、農(nóng)村集體土地房屋產(chǎn)權逐步納入抵押范圍;同時，探索大型農(nóng)用生產(chǎn)設備、水域灘涂使用權等創(chuàng)新?lián)ＤＪ?，切實解決貧困居民融資難問題。

三是著力信貸模式創(chuàng)新，全力扶貧促雙贏。為進一步整合資源，該行加強與農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)的深入合作，推廣“核心龍頭企業(yè)或專合社加農(nóng)戶”的信貸模式，以提供優(yōu)質的服務為基礎，通過批量開發(fā)、提前授信等方式優(yōu)化貸款流程，為貧困地區(qū)各類經(jīng)營主體提供良好的信貸資金支持。

該行十分重視涉農(nóng)優(yōu)質產(chǎn)業(yè)鏈和龍頭企業(yè)的開發(fā)，挖掘涉農(nóng)核心企業(yè)上下游農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營主體，設計開發(fā)適合的產(chǎn)品，創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式。與新希望集團、通威公司、四川馳陽農(nóng)業(yè)等龍頭企業(yè)合作，開發(fā)了“公司+農(nóng)戶”貸款模式。截至目前，與新希望集團合作貸款結余5084萬元，與通威公司合作貸款結余983萬，與馳陽農(nóng)業(yè)合作貸款結余1136萬元。

該行創(chuàng)新營銷模式，通過四川省科協(xié)牽線搭橋，創(chuàng)新了“銀會合作”模式，截至20xx年5月末，通過科協(xié)、農(nóng)技協(xié)渠道，全省已累計發(fā)放貸款7412筆，金額8.26億元，結余4.55億元。

勇于首創(chuàng)，扶貧小額貸款試點工作有成效

該分行與四川省扶貧移民局建立合作關系，在巴中市南江縣創(chuàng)新開展扶貧小額信貸工作，加大扶貧貼息貸款投放力度，得到廣大農(nóng)戶及各級領導的高度贊譽。

在巴中，市縣兩級郵儲銀行與扶貧部門明確職責、合理分工、協(xié)調配合，共同推進扶貧小額信貸工作試點。自去年啟動以來，郵儲銀行四川分行與巴中市各縣扶貧移民局緊密配合，創(chuàng)下“五個全市第一”：與市扶貧移民局第一家簽訂了《扶貧惠農(nóng)小額信貸業(yè)務合作框架協(xié)議》、聯(lián)合出臺了第一個《巴中市扶貧惠農(nóng)小額貸款實施辦法》、制定了第一個《貧困戶評級授信標準》和《村級風險管控小組職責》、第一個“扶貧惠農(nóng)”金融服務工作站成功在南江縣栗園村掛牌、成功發(fā)放全市第一筆扶貧小額貸款。

針對貧困戶個體特點，該行量身打造了“四最”扶貧小額信用貸款產(chǎn)品，即：最簡的手續(xù)、最靈活的使用周期、最低的成本、的可獲得性，為貧困戶個體提供快速優(yōu)質服務，為他們的脫貧加油助力。

國務院扶貧辦公室主任劉永富深入到巴中，在該行“扶貧惠農(nóng)”金融服務工作站視察，詳細了解小額信貸產(chǎn)品要素、流程和運作模式后，對郵儲銀行充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，敢于承擔社會責任的做法十分贊賞，高度肯定了郵儲銀行創(chuàng)新“扶貧惠農(nóng)”小額信貸、開辟“銀村合作”的金融扶貧新模式。

巴中市委、市政府對該行精準扶貧工作高度認可，同時，為大力推進精準扶貧工作的深入，市政府已組織建立擔?；?000萬元。

落實扶貧工作會議要求全面高效完成目標任務

為認真落實省委十屆六次全會精神，該行圍繞“四大片區(qū)扶貧攻堅行動”、“五大扶貧工程”和“五個一批”扶貧攻堅行動計劃，將進一步提高金融服務水平，不斷創(chuàng)新金融服務模式，不斷拓寬支持貧困地區(qū)發(fā)展的融資渠道，出臺了“全面落實《四川省委關于集中力量打贏扶貧攻堅戰(zhàn)，確保同步全面建成小康社會的決定》的實施方案”。成立了“金融扶貧開發(fā)領導小組”，同時，要求各二級分行參照省分行領導小組組織架構，成立“金融扶貧開發(fā)領導小組”，負責具體方案實施以及外部機構協(xié)調溝通工作，確保88個貧困地區(qū)都有領導作為幫扶督辦人，部門負責人作為包干責任人進行連點督導。各扶貧地區(qū)支行成立扶貧開發(fā)工作小組，支行長作為當?shù)亍胺鲐氶_發(fā)工作”第一責任人，負責具體的金融政策執(zhí)行，實行定點聯(lián)系幫扶。

該實施方案明確了扶貧工作目標：到20xx年，在全省設立500個“三農(nóng)”金融工作站和扶貧工作點;到20xx年，在88個貧困地區(qū)的信貸規(guī)模翻兩番，投放“三農(nóng)”、小微貸款合計1200億元，力爭全省“普惠金融”貸款增速、增量居省內國有銀行首位，全面完成省委、省政府交辦的定點扶貧工作任務。

金融扶貧工作總結(篇9)

一是拓寬了農(nóng)戶產(chǎn)業(yè)發(fā)展的融資渠道。長期以來，農(nóng)戶用于發(fā)展生產(chǎn)的貸款一直比較困難，扶貧小額貸款政策的出臺，開辟了籌資發(fā)展的新途徑。20xx年，我縣通過縣信用社和縣郵政儲畜銀行為全縣484戶低收入農(nóng)戶發(fā)放小額信貸資金1669萬元。

二是擴大了農(nóng)戶的產(chǎn)業(yè)規(guī)模。通過發(fā)放扶貧小額貸款，促進了全縣農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展壯大。農(nóng)戶借用資金主要用于茶葉、筍竹、食用菌、蔬菜、水干果、畜禽、中藥材、花卉苗木、水產(chǎn)養(yǎng)殖等優(yōu)勢農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展上面，有效幫助低收入農(nóng)戶致富增收。

三是促進了新農(nóng)村建設及社會和諧。新農(nóng)村建設首先要求生產(chǎn)發(fā)展。小額扶貧貸款的發(fā)放，不僅為農(nóng)戶發(fā)展生產(chǎn)提供了資金保障，而且極大地調動了農(nóng)民發(fā)展生產(chǎn)的積極性。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結構得到了有效調整，特色產(chǎn)業(yè)得到快速發(fā)展，直接經(jīng)濟收入比以前有了明顯增加。經(jīng)濟收入的增加為當?shù)亻_展各項基礎設施建設提供了有利條件，為新農(nóng)村建設的順利推進奠定了堅實基礎。