文員工作總結

文員工作總結（）。

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文員工作總結(篇1)

時間過的真快，不知不覺之間，20xx年已經來到！在過去的一年里，讓我的人生又遇到了一個小小的轉機。由于領導的栽培以及信任，我有幸在20xx年5月進生產車間辦公室工作，擔任車間統(tǒng)計一職。自從進入辦公室以來，在各領導以及各位同事的幫助支持下，緊緊以車間統(tǒng)計中心任務為中心，服從工作安排，認真學習，加強鍛煉，全面提高自己，將自己的本職工作和領導交辦的各項工作劃上圓滿的句號。以下是我這幾個月以來的簡單總結。

一、加強學習，提高自己。

做車間統(tǒng)計是我工作以來第一次接觸到的知識。根據領導的安排及以自己個人工作的需要，在工作的同時先后進行了電腦知識和一些統(tǒng)計知識等的培訓，使我對于統(tǒng)計工作有了初步的熟悉，這將對我以后能夠熟練的進行統(tǒng)計工作打下良好的基礎。

無論處于何種崗位中，都能及時的調整自己的狀態(tài)，保證有充沛的精力投入工作，爭取將自己工作做到。從車間到辦公室，思想上沒有任何準備，一到崗就投入工作中。雖然進車間辦公室以來沒有大批量的生產過，但作為剛剛接手統(tǒng)計的我來說，也絕不松懈每一個步驟。

二、認真負責、積極工作

統(tǒng)計工作是一項非常重要的工作，也是我平時的工作重心，隨著公司的不斷發(fā)展狀大，計劃產量不斷增加，這將要求我的報表工作要做的更加的及時、準確、精益求精，同時也將激勵我要更好的做好統(tǒng)計工作。

每個月的25日是最令我措手不及的日子，既要進行盤點、考勤匯總、員工計件工資的核算，也要將下月的輔材計劃整理好，保證生產能夠正常的運作。

文員工作總結(篇2)

在這歲末之際，從去年開始擔任管理部前臺文員以來，工作認真負責，任勞任怨，在這歲末之際將去年的工作總結如下：

前臺的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。20xx年6月，我開始從事前臺接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴格按照公司的要求，熱情對待每一個來訪客戶，并熱心的指引到相關的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應的解答。

在來到我們專營店前，雖然也有過前臺接待的工作經驗，雖然取得了一定的`成績，但也存在一些不足，比如綜合素質方面，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，責任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務觀念有待進一步深入。在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

基于對前臺接待工作的熱愛，在新的一年里，我會嚴格要求自己，提高自己，體現自己，實現自己的價值。我會更加努力學好業(yè)務知識。不斷提高自己的專業(yè)理論水平和工作的時間能力，遵守公司的相關工作制度，積極踏實的對待工作。努力提高工作素質，加強對工作的責任心和事業(yè)心。多和同事溝通交流，解決工作中出現的問題，踏實做好本職工作。面對新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。

我將進一步更好的展示自己的優(yōu)點，克服不足，揚長避短。與公司及同事團結一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績!工作如同于革命，一個目標有了信念才會有充足的動力去奮斗，20xx年我個人，就是調整，轉變的年度，在這一年我踏入了這個神圣而又復雜豐富多彩的社會。在今后的工作中，我要朝著這個目標，一年一個小臺階，三年一個大臺階去努力，去實現。

20xx，新的一年是富有挑戰(zhàn)的一年，隨著工作的深入進行，我有信心展現出自己更高的水平，完成更高的目標。為努力實現公司目標，我已經做好了迎接挑戰(zhàn)的準備，也有信心把服務做得更好!

一、在實踐中學習，努力適應工作。作為文員這份工作的新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。都說前臺是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠等等......

以下：每個月做兩次的餐廳用量報表(每半個月一次)給餐廳組長核對匯報;每個月初統(tǒng)計紙張用量以及電話記錄交給企管主管留底匯報，盡量做到節(jié)省公司資源;每個月做好順豐快和申通快遞的運雜費報銷單交給財務部報銷;以及登記寫字樓的礦泉水(桶裝與小瓶)、辦公設備物料(紙張、色帶以及墨盒)的領料單。

以下：更換傳真機的色帶，備用復印機，打印機的紙張;處理傳真機、復印機和打印機的卡帶、卡紙問題;每天登記紙張用量和撥出電話記錄;更換飲用礦泉水;以及對一樓走廊通道和樣品參觀室的門戶管理。

以下：過濾來電以及接收信息及時轉接給所需部門;注意傳真內容及時轉達給上級;以及記錄來往供應商和常用聯(lián)絡方的聯(lián)系方式，認真做到一眼就能看到所需資料。

以下：事先放好手紙、廁紙，以及會客室的面巾紙和礦泉水以備用，待見到客人起身微笑迎接問侯，指引客人到所需地方等候接洽，及時遞上礦泉水或泡茶接待，堅決做到客人還沒離開，自己就不會下班。若休息時間臨時有客來訪或任部門有事所需，也會盡快趕到接待幫忙。以及協(xié)助應聘事宜。

文員工作總結(篇3)

本文主要是關于房產文員月工作總結的一份詳細報告，涵蓋了工作任務、工作成效以及工作心得等內容，以期為廣大房產從業(yè)者提供有價值的參考。

一、工作任務

作為一名房產文員，本月的主要工作任務包括：

1. 合同起草：負責起草房屋租賃、購買合同等文件，確保內容規(guī)范、完整、準確。

2. 檔案整理：負責各種房屋檔案資料的整理、互換、掃描、歸檔等工作，保證檔案管理規(guī)范。

3. 售后服務：及時接聽客戶所遇到的問題和疑問，有針對性地解答并幫助客戶解決問題。

二、工作成效

1.合同起草：本月協(xié)助完成租賃合同共計25份，購買合同共計15份，全部按照公司規(guī)范制作，無誤。

2.檔案整理：本月共對30份房屋檔案進行了整理、互換、掃描、歸檔等處理，檔案管理清晰有序。

3.售后服務：共接待了30位客戶的咨詢，其中20位客戶提出了問題和建議，均得到了及時解決和主動反饋。

三、工作心得

1. 規(guī)范操作，提高效率

在起草合同時，確保對每個條款都進行了仔細檢查，避免犯錯，做到了快速效率和高質量的結合。在檔案整理上，有條不紊地對每份檔案資料進行整理和歸納，讓檔案管理達到了更高的規(guī)范化水平。

2. 客戶至上，服務為先

在接待客戶的問題和疑問時，要堅持以客戶至上的原則作為行動指導，真誠地傾聽，尊重客戶的各種需求，及時解決并反饋客戶的問題和建議，給客戶留下良好的印象和信任感。

3. 與同事合作，互相支持

我們是一個團隊，相互之間要支持、理解和合作。在工作中，要堅持相互配合，將自己的工作與整個團隊的成果貢獻相結合，互相提醒和鼓勵，共同努力達成更高的目標。

綜上所述，本月工作成果較好，但還需進一步提高自己的專業(yè)水平和技能，不斷優(yōu)化和提高我們的服務質量和效率，為客戶提供更好的服務。

文員工作總結(篇4)

生產文員季度工作總結

作為一名生產文員，我非常重視自己的工作，每一天都在不斷地努力工作，在這個季度的工作中，我經歷了很多挑戰(zhàn)，但我終究克服了它們，并且取得了很好的成果。現在，我將通過本篇文章，來總結一下我在這個季度的工作情況。

一、工作內容

在工作中，我一直負責生產部門的后勤管理。這包括了辦公室的日常事務管理，材料的統(tǒng)計報表與存儲管理，還有工人在現場的日常事務協(xié)調。另外，我還負責生產部門與其他部門的協(xié)調溝通及報表整理等工作。這些工作內容看似簡單，但對于一個生產部門來講，卻非常重要。

二、成果展示

在這個季度，我為生產部門的工作取得了一系列的成果。首先，是我對文檔的處理。在辦公室的文檔管理上，我通過制定一些流程與規(guī)范，并采用新的軟件進行記錄與管理，成功地減少了文檔操作的糾紛。其次，是對工人在現場的協(xié)調。在現場，我通過與各相關人員的交流溝通，調整了工人之間的工作安排，使得生產效率得到了大大提升。

最后，是對于生產部門與其他部門的協(xié)調溝通。我精通于辦公軟件的使用以及文檔處理能力，并且在各個部門之間經常會進行交流、溝通，使得各個部門之間的理解更加的清晰。這些成果都為公司的生產發(fā)展和經營管理起到了積極的作用。

三、經驗總結

在這個季度的工作中，我也獲得了一些經驗和體會。首先，一個好的生產文員必須具備過硬的組織管理能力，除此之外，語言表達和人際溝通能力也是必不可少的。其次，必須對生產流程和原材料的認知有深入的了解，這樣才能夠在日常工作中靈活應對，在危機時刻更能沉著冷靜地解決問題。最后，我也體會到了團隊的重要性，我們應該齊心協(xié)力，分享知識和經驗，達成共同的努力目標。

總之，這個季度我作為一名優(yōu)秀的生產文員，成功完成了生產部門的各項工作內容，取得了很好的成果，并且獲得了一些經驗和體會。在今后的工作中，我將會更加努力，不斷提升自己的能力，為公司的發(fā)展和經營管理做出更多的貢獻。

文員工作總結(篇5)

作為一名公司辦公室文員，不單單要求在自身的提高，而且要求要對辦公室的日常工作有所了解。以下是我的工作總結。

一、辦公室的日常管理工作

俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經理室直接領導下屬的綜合管理機構，是溝通內外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。面對繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著對工作的負責精神，秉持著多問和多學的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務流程。

1、嚴格遵守辦公室的各項制度

謹記領導的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容；嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內容無關的事情。

2、認真做好公司的文檔工作

對于檔案室的文件要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱，對于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時打印各類文件和資料，認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

二、加強自身學習，提高業(yè)務水平

堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司組織的培訓活動，認真學習規(guī)定的學習內容和篇目，堅持每天寫工作日志，認真記錄每天的工作內容，使自己的素質有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。

三、存在的問題和今后努力方向

在這段時間，本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：工作主動性有待進一步提高；有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；自己的文字功底還需加強練習；急需練字，才能更好地從事辦公室工作。

在以后走向社會工作時，我想我應努力做到：加強學習，拓寬知識面。本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手工作；注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

以上是我對自己的一些缺點的總結及今后在工作中應如何去做好工作的想法，我會在今后的工作中用自己的實際行動來做好每一天的工作，請各位領導及同事在今后的工作中多多批評指正，我會努力成長為一名對公司有用的人才。

文員工作總結5

回顧這段時間的工作，作為從事辦公室文員方面的工作的我，不得不對自己嚴格要求，所以我一直要求自己努力做好本職工作。工作以來，我堅持自己一貫固有的踏實、認真做人的作風，以高度的責任感和事業(yè)心來為公司事業(yè)服務，把自己多年來在所學到的經驗用在實踐工作中，嚴于律己，克盡職守；在各位領導支持及同事的配合下，較圓滿地完成了自己的工作。下面，現將這段時間的工作情況總結如下：

一、堅持不斷學習，全面提高自身素質

作為文員這一個崗位，它要求永無止境地更新知識和提高素質。為達到這一要求，我十分注重學習提高：一是向書本學。工作之余，我總要抽出時間向書本學習，工作中總有一些問題我們自己解決不了，不得不去查閱書本，原來我對財務知識很多都不是很了解。雖然以前也做過關于財務方面的工作，但沒有一家有我們國企單位對財務要求嚴謹，不懂之處我只有問同事或同學朋友，請教他們如何做。我原來對幻燈片沒有用過，但是現在幻燈片作為一個演示軟件，作為文員的我必須要掌握，為此我購買書在家里學習。

二是向領導學。在辦公室工作，與領導接觸的機會比較多。這段時間以來，我親身感受了領導的雷厲風行、領導風范和工作藝術，使我受益匪淺，收獲甚豐。領導說到就要做到，有制度就要實行，要不做制度的作用就是一張白紙。

三是向同事學。我時我辦公軟件有不會的，我總要請教我們市場部主管，他人很好，總是耐心教我，還有我們銷售部的主管，總是教我一些營銷知識，讓我工作更得心應手，當然還有好多同事都是樣，我想無論哪個人都有值得我學習的一面。

二、工作嚴謹，勤奮工作

我剛開始接觸快速消費品這一工作以來，有些不能適應這種工作模式，也經常出一些小錯，幸好領導對我許多工作上的幫助及時的指出我工作上的錯誤讓我及時改正。還有我的同事對我工作的支持，沒有他們的支持我也不能很好的完成自己的工作，我能有今天，不能忘記領導和同事的關愛，以此我的回報方式就是更加的努力地工作。目標任務完成98%，我很有成就感，那種自豪感是任何語言也無法表達的。也希望在以后我們也能打了一個漂亮的勝仗。

三、盡心履職，做好本職工作

作為文員，我不比我們領導有壓力，我只有承擔認真工作，把好費用關的義務。在平時的工作中，對領導交代工作，努力保質保量完成；對自己分內的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。為了不誤工作效率，我經常自己加班工作審核費用，及時處理費用，但是到現在想想，原來的努力是值得的，我相信付出總有回報。

總而言之，對于辦公室文員的工作，我可以問心無愧地說，自己盡了心，努了力。我還一如既往地做事，一如既往地為人，也希望領導和同事一如既往地待我。

文員工作總結(篇6)

消防文員半年工作總結

自入職以來，我一直在消防單位擔任文員工作。在這半年的時間里，我認真履行工作職責，努力工作，不斷學習，總結經驗，克服困難，不斷提高自身素質，為消防工作的順利進行作出了一定的貢獻。

一、工作職責

作為消防文員，我主要負責日常檔案管理、來文來電收發(fā)、計劃組織、會議組織、信息處理等工作。

1、日常檔案管理

檔案管理是我的工作重點之一。我認真制定了檔案存放規(guī)范，定期整理檔案資料，及時處理消防資料，確保消防檔案資料的整理、整齊、完整和準確。

2、來文來電收發(fā)

我不斷提高工作效率，認真處理各類來文來電，并及時給予答復。我有時候也會掛電話接收一些求援及時處理消防應急救援工作，確保及時、準確、高效的完成消防應急工作。

3、計劃組織

我認真制定文聯(lián)各項計劃加以實施并及時報告成果，合理布置時間和資源，并定期評估計劃實施的成果及存在的不足，不斷提升組織能力和計劃執(zhí)行能力。

4、會議組織

我認真組織開展各類會議，包括會議前期的準備工作、會議具體的組織實施、會議之后的跟進工作，不斷提升會議組織能力和會議管理水平。

5、信息處理

我認真判斷文字原意，合理表達意見，并及時發(fā)送具有權限的東西，處理各種行政事務。

二、工作成績

這半年來，我的工作成績主要體現在以下幾個方面：

1、檔案管理得到了認可

我認真努力地負責日常檔案管理工作，得到了單位領導的認可和表揚。我制定的檔案管理規(guī)范能夠有效地保證檔案資料的整齊有序，信息的準確性，以及查詢、使用的便利性。讓領導和同事們能夠更方便地獲取需要的信息，為日常工作的順利開展提供了保障。

2、做好了應急工作

作為一名消防文員，我在日常工作當中發(fā)現并掌握了一些疏散和逃生的基本知識，也學會了如何妥善處理火情，更快地征得合理控制火源。某日，因為掌握了這樣的知識，在家的時候我及時接到消防電話，傳達消息，并第一時間撲滅了火災，起到了關鍵性的作用，得到了家人和消防官兵的連連稱贊。

3、組織得力，會議順利開展

我注意了往常開展的會議過程的問題和整改方案，并認真按照計劃開展會議，順利完成任務，受到了領導和諧中的好評。我熟練掌握了開會技巧和方法，提高了會議組織能力，更有效地推進了任務和工作進程。這也讓領導和同事之間更多地形成了互相支持和向另一方學習的環(huán)境氛圍。

三、不足與收獲

在工作中還存在一些不足之處，比如平時整理檔案的時間比較倉促，導致檔案管理很多時候都是片面的，不是很系統(tǒng)和完善。另外，由于工作內容較多，有時候會出現工作分心，導致一些工作沒有及時處理。后期我要認真貫徹整理檔案的流程和細化目標，提高工作質量和效率。此外，我認真掌握過往的工作經驗，不斷反思，調整自己的職業(yè)發(fā)展方向，向更高的職業(yè)道路努力前行。

這半年來工作得到領導的肯定，讓我感到非常開心和滿足。同時，我也從工作中學到了很多，更深入地了解消防專業(yè)知識，提高了組織和管理能力，增強了團隊合作精神。我會更加努力地工作，繼續(xù)完善自己的工作能力和專業(yè)素養(yǎng)。希望在日后的工作中，能夠發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢，為消防行業(yè)的發(fā)展做出更多貢獻。

文員工作總結(篇7)

票務文員工作總結

票務文員是負責售賣、兌換和退換票的人員。他們的職責包括為顧客提供滿意的購票服務，協(xié)助管理和銷售票務系統(tǒng)，管理票務流程等。作為一名票務文員，我有著嚴格的工作規(guī)范和要求。在這篇文章中，我想分享一下我的工作總結。

一、職責

作為一名票務文員的職責包括：

1.接待并為顧客提供預訂和購票等服務。

2.協(xié)助管理和銷售票務系統(tǒng)，處理各種票務問題和查詢。

3.后勤支持：如協(xié)助處理各種票務銷售活動，購票渠道及票務數據的及時管理。

4.協(xié)助票務部門完成各類活動的信息溝通、策劃、執(zhí)行等工作。

二、技能

1.應具備較好的溝通技巧，能用簡潔清晰的語言向顧客解釋票務流程和價格等信息。

2.應熟練掌握計算機、票務系統(tǒng)相關技術，如存儲、查詢、更改票務信息等。

3.應有較好的語言表達和文字表達能力，能夠熟練運用辦公軟件等相關工具。

4.必須有一定的心理承受能力，面對顧客投訴能夠保持冷靜，專業(yè)、禮貌地解決問題。

三、工作環(huán)境

票務文員工作通常在機場、車站、賽事、演出等地進行。工作時間通常涵蓋早、中、晚三個時段，需要強大的工作能力和壓力承受能力。

四、成長與展望

作為一名票務文員，初期的工作周期較長且考察較嚴格，需要對職業(yè)有涵蓋范圍的深入認識和了解，熟悉各項業(yè)務流程和相關規(guī)定。通過不斷優(yōu)化工作流程和提升服務質量，可以增強自身能力，不斷提高自身專業(yè)水平，贏得更多職業(yè)發(fā)展機會。同時也會提升自身對職業(yè)的熱愛和摯愛。

最后，我想說：票務工作是一項細致嚴謹、充滿挑戰(zhàn)的工作。只有不斷創(chuàng)新和不斷努力，才能發(fā)揮出自身優(yōu)勢，獲得滿足和成長。

文員工作總結(篇8)

工作總結報告

進入公司至今，已有2年多的時間，現在是我調到XXX部的第8個月，回首這幾個月的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現就這幾個月的工作情況，做如下總結報告：

一、日常工作內容：

XXXXXX

二、 工作中的收獲：

能夠較好地完成本職工作；懂得事情輕重緩急，做事較有條理；與同事相處融洽，能夠較好的配合及協(xié)助領導完成工作；工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已逐漸得心應手。

三、工作中存在的不足：

工作細心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間及本部門人員間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！

四、本人的工作的綜合能力還有待提高，有以下幾點：

1、 工作經驗要不斷積累：在這幾個月的工作中，對公司內很多實際工作的流程不甚了解。沒能完全主動地申請自己沒接觸過的但可以提高自身能力的任務，沒有充分做好在一段時期內的工作規(guī)劃，實際工作經驗只是停留在了一定的水平之上且增長緩慢。在工作中總是怕麻煩別人，很多時候遇到問題時未能做到與領導及同事的有效溝通。本來一個懂得人一點就通的問題，自己總是費了很多時間與精力，才得出一個相同的結果。這樣既減慢了工作的效率，在下一項工作下

來時，又延誤了工作的完成時間，以至于工作都堆在了一起。造成這樣的原因主要是平時做事不專心，馬虎大意，總犯自以為是的錯誤，不能虛心地聽取他人的意見，這種浮躁的心態(tài)，錯過了向別人學習和增長知識的機會。以后我會多去主動接觸、嘗試一些以前沒接觸過的任務，對自己不懂的問題做到及時地詢問這方面經驗多的領導及同事，多向領導及同事學習他們的經驗。使自己多些鍛煉的機會，讓自己在工作中不斷積累新的經驗，這樣在今后的工作中才能快速成長起來。

2、溝通技巧有待增強：在工作中遇到一些自己不明白的問題時，很少能做到與領導及時有效的溝通，沒有完全意識到下級與上級溝通的重要性，自己在摸索中收效又不大，也沒能做好與各方面進行及時果斷有效的溝通，耽誤了工作的完成時間。今后我會在這方面多加注意，逐步改變自身的在溝通上不敢去說的習慣，養(yǎng)成以工作完成度為重心的溝通技巧。

五、在思想觀念方面本人還有以下幾個方面需要改變：

1、培養(yǎng)競爭意識和創(chuàng)新觀念：競爭意識是推動個體努力學習，自覺提高職業(yè)素質的動力。創(chuàng)新就是要打破安于現狀、聽天由命、依賴別人的人生觀。自己光有文化知識和職業(yè)技術是不夠的，還必須具有創(chuàng)新觀念與創(chuàng)業(yè)精神，才能更好地實現在企業(yè)中的就業(yè)。

2、培養(yǎng)適應變化的能力:職業(yè)內容的不斷更新和新型職業(yè)的不斷產生決定了現代職業(yè)對人的素質提出了更高的要求。新資源的開發(fā)、新技術的發(fā)明與應用、生產工具的革新、生產組織的改革和管理水平

的提高，不僅要求人們具備更高的科學技術知識和操作技能，而且要求人們打破舊的傳統(tǒng)觀念，解放思想，開闊思路，樹立時間觀念、效率觀念與合作觀念。

3、培養(yǎng)廣泛的興趣：應時刻保持一種積極進取、主動熱情的心境，自己應多去探索和參加各種活動。當自己一旦產生某種興趣，便會聚精會神地投入其中，克服一切困難，直到最后取得成功。興趣廣泛，就會經常注意周圍出現的新問題，從而大大地拓寬自己的知識面。廣泛興趣的培養(yǎng)要通過實踐活動，廣泛接觸各種事物，在活動中逐漸體驗到心理上的滿足，從而激發(fā)出興趣和愛好。

4、重視能力補償: “勤能補拙”是性格與能力之間的補償；“熟能生巧”是活動對能力的增進?！芭d趣是最好的老師”說明了培養(yǎng)興趣可以克服能力上的欠缺。

5、培養(yǎng)良好的職業(yè)品格：良好的職業(yè)道德是抵制各種不正之風，轉變企業(yè)風氣，建立良好的人際關系，建設高度的企業(yè)精神文明的重要保證。要具有忠于職守，獻身事業(yè)的樂業(yè)和敬業(yè)精神，實事求是、嚴肅認真的勞動態(tài)度，刻苦鉆研、精益求精的工作作風以及在工作中團結協(xié)作和全心全意為他人服務的精神。在工作中，無私、正直、勤奮、誠實、守信、堅定、勇敢等優(yōu)秀職業(yè)品質是在工作上做出成績的必要條件。 一個對人熱情友好、樂于助人的人能得到同事的好感；一個有強烈事業(yè)心和責任感的人能得到領導的賞識；一個謙虛好學、踏實肯干的人能得到師傅的贊揚。很難想象，一個不講奉獻、自私自利、貪圖安逸的人，能得到領導、同事的青睞。

提高身心健康水平就把握好休息與工作的關系，盡量避免讓自己身心疲憊的去工作。

六、接下來的工作計劃：

會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

總的來說這些日子以來工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠仔細認真，但這一切的一切相信也會隨著新一天的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，相信在以后工作中的我，在研發(fā)文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色！

以上是我對自己已一些缺點的總結及今后在工作中應如何去做好工作的想法，我會在今后的工作中用自己的實際行動來做好每一天的工作，請各位領導及同事在今后的工作中多多批評指正，我會努力成長為一名對公司有用的人才。

報告人：XXX

XXX年XX月XX日

文員工作總結(篇9)

作為一名導游文員，我深受責任和光榮。在過去的工作中，我充分發(fā)揮了我的職業(yè)優(yōu)勢，為每位游客提供專業(yè)的服務，讓他們深入了解和喜愛這個地方。這篇文章將概述我的個人經驗，以及我在工作中學到的重要教訓和技能。

首先，作為一名導游文員，要做到善于溝通。詳細的解說和豐富的知識可以吸引旅客的興趣。溝通可以更好地了解客戶的需求，提供符合他們期望的服務。在這個方面的良好溝通技能非常重要。

其次，是學科知識和專業(yè)技能。作為一名導游文員，我們不僅需要深入了解所在的城市或地區(qū)，還需要對歷史、文化、藝術、地理等領域有深運的了解。因此，我們需要具備一定的學科知識和專業(yè)技能來更好地為游客提供服務。

第三，要有責任心。作為導游文員，我們要為游客安排好行程，有責任保證旅游的安全，遵守相關的規(guī)定，維護游客的合法權益。我們不僅需要為自己的工作付出努力，還要負起自己的責任，以更好地為游客提供服務。

第四，要善于應變。在旅游中，有時會遇到一些突發(fā)事件，如天氣變化、交通堵塞等問題，這需要我們善于應變，根據情況作出相應的調整，保證旅客的體驗在各種情況下都是良好的。

第五，要有團隊合作意識。導游文員需要與其他相關工作人員配合，如司機、酒店工作人員等。他們需要互相協(xié)作，以保證旅客的行程流暢有序，體驗愉快。

最后，要有良好的服務態(tài)度。導游文員需要向客戶提供熱情、耐心、細致的服務，尊重客戶的困難和需求。在這個過程中，我們需要為客戶提供貼心的服務，讓他們感受到我們工作的誠意和努力。

總之，作為一名導游文員，不僅需要身體力行地把工作做好，還要具備良好的社交和業(yè)務能力。通過我的工作經驗，我學到了很多重要的技能和經驗，這不僅使我在工作中表現出色，而且還幫助我在私人生活和社交中更好地了解人們的需求，提供優(yōu)質的服務。這是非常有價值的一種經歷，也是我非常感激的。

文員工作總結(篇10)

房產文員月工作總結

作為一名房產文員，我的工作與房地產行業(yè)緊密相連。每個月都有大量的工作需要完成和總結，為了更好地記錄和梳理自己的工作情況，我將本月的工作重點總結如下。

一、銷售合同備案

作為房產文員，銷售合同備案是我們的重要職責之一。本月，我共備案了22份銷售合同，具體包括新房、二手房、商鋪、寫字樓等不同類型的房產。在備案過程中，我認真核對了每份合同的信息，確保各項數據準確無誤，并且及時提交至相關部門進行備案。

二、物業(yè)收費管理

作為一名房產文員，我還負責物業(yè)收費管理的工作。本月，我主要完成了以下幾項任務：

1.收集業(yè)主繳費資料，更新信息：我每天都會及時收集業(yè)主的繳費信息，及時更新業(yè)主名稱、面積、收費標準等相關信息。

2.及時通知業(yè)主繳費：本月，我通過郵件、短信等多種方式通知業(yè)主繳納物業(yè)費。每日清晨，我都會對繳費情況進行確認，及時跟進未繳費的業(yè)主。

3.處理業(yè)主咨詢：我時刻關注業(yè)主的咨詢問題，并及時對相關問題進行回復。例如業(yè)主咨詢物業(yè)費用繳納方式、時間等問題。

三、辦理房屋抵押貸款

本月，我還完成了4份房屋抵押貸款的辦理工作。具體包括與銀行溝通，提交銀行貸款材料，辦理抵押登記等各項工作。其中，我認真學習了銀行審批流程，盡量減少了審批時間，為業(yè)主爭取到了更好的貸款利率。

四、后期售后服務

售后服務是維護客戶良好關系的關鍵之一。本月，我主要完成了以下幾項售后服務工作：

1.處理業(yè)主投訴：我們公司重視業(yè)主意見，每當有業(yè)主投訴，我都及時進行記錄并進行調解處理。

2.協(xié)助業(yè)主辦理相關手續(xù)：例如幫助業(yè)主辦理物業(yè)過戶、電表過戶等手續(xù)。

3.以客戶為中心：我時刻以客戶為中心，把握客戶需求，為客戶提供優(yōu)質高效的服務。

總結：

本月，我完成了大量的工作，讓自己的工作能力也有了更大的挑戰(zhàn)和提升。作為一名房產文員，我們需要時刻保持對房產行業(yè)的敏感度和專業(yè)水準，為業(yè)主提供更加優(yōu)質的服務。在以后的工作中，我將不斷探索、學習，提高自我的專業(yè)水平和能力，為業(yè)主及公司帶來更大的價值。

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文員工轉正工作總結

文檔是工作和學習上很重要的一環(huán)，收集素材的關鍵就得需要大量積累范文的精華。大家在閱讀這些范文時切忌不可直接套用，你是否正在收集和整理范文呢？您可以在以下資源中找到涉及“文員工轉正工作總結”相關的資料，希望這篇文章對您的思考和決策有所幫助！

文員工轉正工作總結 篇1

截至11月30日，十三區(qū)部在全體業(yè)務同仁和工作人員的共同努力下，共實現新單保費收入萬元，其中期交保費萬元，躉交保費元，意外險保費萬元，提前兩個月完成市公司下達的意外險指標；區(qū)部至11月有營銷代理人人，其中持證人數人，持證率%；各級主管人，其中部經理x人，分部經理x人。實現了業(yè)務規(guī)模和團隊人力的穩(wěn)定。

回顧20年走過的歷程，凝聚著區(qū)部人頑強奮斗，執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點，針對各階段實際狀況，我們積極調整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏。

從思想上堅定信心，明確方向，充分認識市場形勢，抓住機遇，直面挑戰(zhàn)。

總經理室多次在各種會議中強調，今后的市場競爭日趨激烈，同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量，在這種市場環(huán)境中，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理。區(qū)部上下充分領會上級精神，認識到決不能被動地圍著市公司的計劃指標轉，而是應該積極地開拓市場，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將取得截然不同的發(fā)展結果。我們利用各種時機，轉變區(qū)部各方面人員的觀念，變要我發(fā)展為我要發(fā)展。對于銷售一線的業(yè)務人員，我們反復強調，取得業(yè)績占領市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發(fā)展的新觀念，不斷占領市場份額，用服務和士氣與同業(yè)競爭，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。

文員工轉正工作總結 篇2

鐵路見習生轉正自我鑒定見習期間，我嚴格按照公司的見習計劃去做，逐步落實見習計劃中每個階段的內容和要求。剛來的時候，每天除了學習測量以外，還認真學習鐵路隧道施工的各種規(guī)章制度，并仔細閱讀了鐵路隧道施工的技術規(guī)范，看圖紙。現將這一年內所做的工作總結如下：

1.協(xié)助部長編寫年度施工計劃，以及每月的分月調整計劃。內容包括隧道、橋梁、路基、涵洞以及其他附屬工程。

2.負責每月驗工計價資料的填寫。每月20日之前陪同監(jiān)理總站工程師進行現場收方，根據收方資料編寫每月驗工計價資料，并報局指、總監(jiān)站及建設單位簽字蓋章。

3.協(xié)助調度整理周、月報，填寫建指、監(jiān)理站等單位要求填寫的資料。

4.參加每月安全生產大檢查，并通報相關問題。內容包括安全、質量、文明施工等。

5.負責工程部內業(yè)管理。

6.負責本標段工程數量核對工作。

7.20xx年6月30日至7月4日參加鷹廈鐵路福建段dk327+350~dk327+550處塹坡溜坍搶險工作，負責現場指揮和調度工作。在為期一周的崗前培訓過程中，我學習了公司的規(guī)章制度，公司開路先鋒的精神，誠信、創(chuàng)新的工作理念以及不畏艱險、勇攀高峰的工作態(tài)度。做事要認真，認真才會讓我學習工作更有效率，才會讓我少犯錯誤。要勇于承擔責任，責任，它代表了一個人的品質;責任，使人變得穩(wěn)重;責任，使人知道自己的義務。存在問題雖然我努力的做了一些工作，但是離領導的要求還有一定的差距，對測量還不是很精通，無法更有效的對自己負責的工點進行復測;理論水平、工作能力還有待進一步提高;努力改善自己的脾氣，不能帶著情緒工作等等。通過一年的工作學習我初步了解了項目的運作方式，了解了工程項目到了什么階段需要做什么技術準備、勞動力準備、材料準備等。在施工現場不斷深化學習，將書本知識努力與現場實際結合，認真學習施工技術和施工方法。

不斷接觸新事物，施工現場是個大熔爐，在施工現場多鍛煉，有利于施工技術水平的提高，現場管理水平和處理突發(fā)事件的能力。雖然見習期馬上就要過去了，我還將一如既往，扎根施工一線，不斷提高自己，朝著我的目標努力奮斗。轉眼間，從xx年10月的剛入司到現在已經有6個月了，在這些日子中我不斷的學習，不斷的充實自己，學習車輛專業(yè)知識的同時也在強化對自己紀律方面的要求。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，工作熱情，性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強，按時完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能，注重自身發(fā)展和進步。當然，難免出現一些小差小錯需要領導指正，但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝公司的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝大家對我工作中出現的失誤給與提醒和指正。

公司寬松融洽的工作氛圍，團結向上的企業(yè)文化，使我在較短的時間內適應了這里的工作環(huán)境，同時讓我很快與同事們成為了很好的工作伙伴。經過這6個月，我現在已經能夠獨立處理本職工作，當然我還有很多不足的地方，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己的能力。我很喜歡這份工作，這6個月來我學到了很多，感悟了很多?？吹焦镜难杆侔l(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉正申請，懇請各位領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!篇三：職工轉正自我鑒定職工轉正自我鑒定本人于xx年x月x號進廠，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個團體中，不知不覺已經三個多月了，現將這三個月的工作情況總結如下：

一、非常注意的向周圍的老同事學習，在工作中處處留意，多看，多思考，多學習，以較快的速度熟悉著公司的情況，較好的融入到了我們的這個團體中。

二、在工作中，善于思考，發(fā)現有的單據在處理上存在問題，便首先同同事進行溝通，與同事分享自己的解決思路，能解決的就解決掉，不能解決的就提交上級，同時提出自己的意見提供參考。

三.熱心回答同事詢問的問題。我認為大家的能力都提高了，我們的公司才會整體提高總之，經過三個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調。在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的水平及綜合素質，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

文員工轉正工作總結 篇3

我來到緯創(chuàng)教育已到二個月，也結束了我的'試用期，我自認識，目前我工作的薄弱環(huán)節(jié)在業(yè)務開拓，其它工作覺都可以獨立完成，并知道如何去開展!

第一：在招生支持上，經過在巖峰及宣漢的招生支持已充分得到學校的肯定。對在招生宣傳時間上的掌握基本到位，對企業(yè)宣傳的重點也到位。

第二：教學支持上，在梓潼出差一周得到體現，對08級、09級學員講企業(yè)文化第09講和走進“走進你我的‘華爾街’”;在崗位技能課件上還沒有得到體驗。

第三：教育支持上，在梓潼、開江、巖峰等地出差得到體現，對“5S”管理的講解，與各領導溝通如果推行格式化管理以及其意義及好處。

第四：集訓工作，梓潼出差得到體現，在同曾星陽出差的一周里，知道并明白了整個集訓的工作內容及重心，如果對每一次集訓都配備相應的表格做支持，我覺得效果會更好些，也可以不會在集訓過程漏丟某些重要事件，同時也是為下次集訓進行查漏補缺的最好依據。

第五：業(yè)務拓展上，我自認為，這塊是我工作最薄弱的工作，但現在我卻要在我主薄弱的工作中做起，有一定的難度，但公司因為人員安排的關系，我將盡最多的努力來完成公司交派給我的任務。去樂山地區(qū)的出差，這些學校都是以前公司人員去進行幾次的開拓，當然也有部份學校有遺漏的或在業(yè)務介紹上還不完善地方，所以，主要去說明的不是我們的企業(yè)，或是我們緯創(chuàng)教育工作的特色和亮點。

第六：其它工作，如就業(yè)服務流程、書籍、服裝、發(fā)票等工作都能完成。

當然，通過這兩個月的學習和工作，雖然沒有實質性的成績，但我還是希望公司能一致通過我的試用期轉正工作。希望自己在以后的工作中在公司同仁的幫助下更上一層樓!

我于20xx年x月x日成為公司的試用員工，到今天3個月試用期已滿，根據公司的規(guī)章制度，現申請轉為公司正式員工。從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個團隊中，現將這三個月的工作情況總結如下：

1、非常注意的向周圍的老同事學習，在工作中處處留意，多看，多思考，多學習，以較快的速度熟悉著公司的情況，較好的融入到了我們的這個團隊中。

2、對工作認真負責，任勞任怨，與同事配合默契，平時刻苦鉆研，不斷創(chuàng)新，能夠在規(guī)定時間內出色的完成任務，保證公司項目進度，做到讓客戶、領導、自己都滿意。

3、協(xié)助領導帶新員工，雖然我自己還是一個來公司不久的尚在試用期的新員工，但在9—10月份，還是積極主動的協(xié)助領導帶新人，將自己知道的和在工作中應該著重注意的問題都教給新人。

總之，經過三個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調。在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務水平及綜合素質，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

文員工轉正工作總結 篇4

尊敬的公司領導：

我是xx部的xxx，于x年x月x日成為公司的試用員工，在試用期間，我工作勤勉認真，且具有較強的責任心和進取心，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，并積極學習新知識、技能，注重自身發(fā)展和進步。在這段時間里，我主要的工作是xx公司賬務和稅務處理協(xié)調，報銷、網銀掛款等財稅事宜，通過鍛煉，我基本熟悉了財務和稅務整個操作流程。在工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務，在財務及稅務方面不懂的問題，虛心向領導學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早準確地及時處理好相關事宜，為公司做出更大的貢獻。

當然，初入公司，在新的環(huán)境里，難免會出現一些差錯，在此，我要特別感謝我的xx部領導xx經理的入職指引和幫助，盡管在工作中還是有很多小差小錯不時發(fā)生，帶來一些不必要的麻煩，但是她仍然以一顆寬容包容的心態(tài)，悉心耐心地給予我指導和幫助，讓我在工作中能夠及時糾正差錯，同時提醒我如何更好地開展接下來的工作。當然，前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成長成熟，在處理各種問題時條理更加清晰，考慮更加全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。公司寬松融洽的工作氛圍，團結向上的企業(yè)文化，使我在較短的時間內適應了這里的工作環(huán)境，同時讓我很快與同事們成為了很好的工作伙伴。經過這三個月，我已經基本能獨立處理本職工作，當然過程中仍然有很多不足的地方，一方面是職業(yè)技能、專業(yè)度與需要提升，另一方面是處理問題的經驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習專業(yè)、行業(yè)等相關知識，并加深專業(yè)和行業(yè)間的聯(lián)系理解，進一步完善優(yōu)化本職工作。

我很喜歡這份財務工作，這三個月來我學到了很多，感悟了很多?？吹交鹦袠I(yè)不斷規(guī)范，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉正申請，懇請各位領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來！

申請人：xxx

x年x月x日

文員工轉正工作總結 篇5

一、工作經歷

對于電腦的維修這份工作，我個人是非常喜歡的，我本人是一位電腦硬件發(fā)燒友，我喜歡去了解各種電腦里的硬件產品。閑暇之余，就是拼裝各種電腦，雖然配件都一樣，組裝方法也差不多，但是不同的電腦之間所用到的硬件型號卻不一樣，因此很多時候都會有差別。有些裝配起來很簡單，而有些則很麻煩。

在我工作的這段時間里，有一次讓我印象很深刻的經歷。那戶人家購買了我們公司的整機，這戶人家購買了我們的電腦整機后，覺得不太好用，于是自作主張又換一塊處理器。但是裝這個處理器的人也是個半吊子水，或者說，沒有考慮一些常見的問題的問題。客戶新?lián)Q的處理器比他之前使用的要高出好幾個檔次，但是這塊處理器卻壞掉了，因為那個人在給他裝配的時候，沒有處理好靜電的問題，結果靜電導致內部元件短路，而損壞了主板，連帶著處理器也損壞了。其實按照規(guī)定，用戶私自拆裝并更改內部配件，我們是不用負責的。但是看在他這一下?lián)p失了近萬塊的份上。我還是給更換了一下主板，并且把之前的那塊處理器也裝上去了。我和那個客戶講了一下出現問題的原因，他還一臉不信的樣子。我耐心跟他溝通，但他還是一副我們公司賣的是劣質產品的臉色，讓我相當無語。

除了電腦的維修之外，我還負責電腦的組裝工作。有一次，一個客戶在我們這買了很多電腦配件后，想讓我們組裝。但是我們這個組裝是要額外收費的，而且價格視情況而定。這個客戶是覺得我們出價比較貴，但是他的電腦使用的是水冷散熱。這種電腦組裝起來非常麻煩，要更換很多配件。在我們商量了半天之后，我們把價格從八百減到了六百，他才肯罷休，還總覺得我們賺了他的大便宜。

二、不斷學習

我們最維修工作的，很多時候要與時俱進，但很多時候也要學會去“了解歷史”。對于最新的一些我們需要了解，但以前的老古董們同樣也要了解。很多人七、八年不換電腦，每一年電腦配件都有很大的提升，更別說七八年甚至更久了，很多時候我們庫存都找不到能使用的配件，更怕的是連硬件是什么型號都認不出來。

文員工轉正工作總結 篇6

近期，我們公司進行了一次大型招聘，很多優(yōu)秀的土建員工加入進來，并開始了他們的試用期。在這個期間，他們經過了不斷學習、不斷實踐，終于有了機會轉正。接下來，我將介紹這個過程中的一些經驗和感受。

作為一個土建員工，從開始的新手到轉正，需要完成許多工作任務和技能培訓。在試用期間員工們必須要有足夠的自覺性，不斷學習新知識，熟悉公司業(yè)務流程和技術要求。所有員工在試用期內會接受來自公司各部門同事的培訓，從而了解公司的各種業(yè)務和具體工作。

而在試用期結束后，公司對員工的綜合素質進行全面考評，如果表現良好，員工就會被正式錄用。在這個過程中，我們發(fā)現，有些員工在上崗的第一個月就有了極佳的表現，而有些員工則花費了更長的時間來逐漸適應自己的職業(yè)環(huán)境。盡管有這些差異，地基公司還是通過指定工作任務來幫助他們更好地適應公司的文化和要求。

在試用期完結后，我們正式錄用了一大批新員工，并且將他們逐漸融入到公司的項目中。如何保證員工們在成為一名合格員工后，能夠更好地發(fā)揮作用，成為公司重要的一份子，就需要在日常管理上給他們多做點支持和注意事項。我們針對每個員工的不同特性，采用不同的管理方法，同時盡量多的給予支持，使員工能夠更好地發(fā)揮他們的長處。我們注重培養(yǎng)員工的團隊意識和協(xié)作精神，這對于完成復雜的項目任務尤為重要。

在這里，我們要再次強調，員工的學習和成長是永恒的主題，只有不斷學習，才能不斷進步。為幫助所有員工不斷學習，我們開展了一系列針對性的培訓項目，包括多個方向，如技術、溝通、領導力、溝通能力等，讓他們可以更好地適應和應對公司的各種工作任務，提升他們的實際工作能力。

此外，員工的激勵與獎勵也是一個重要的環(huán)節(jié)。每個人需要獲得他們應得的贊賞，公司采取了一系列措施使員工更好地體現自己的價值。通過團隊建設、崗位晉升等多種方式，讓員工在公司得到更加廣泛的認可和獎勵。

對于每一個公司來講，新員工的參與不僅僅是增加了員工數量，也增加了公司的拓展范圍、技術創(chuàng)新和隊伍的凝聚力。每一位員工都是有價值的，讓他們參與公司的建設，提高各自的能力，使其能夠有更具價值的貢獻，并且激勵他們?yōu)楣镜陌l(fā)展更好澆水痛快，相信我們的土建員工將會為公司帶來更加輝煌的業(yè)績。

文員工轉正工作總結 篇7

水處理員工轉正工作總結

隨著城市人口增長以及工業(yè)、農業(yè)化學品的廣泛使用，水資源的保護和治理已成為全球性難題。城鄉(xiāng)供水和廢水處理成為了水資源保護和治理的重中之重。因此，水處理行業(yè)逐漸發(fā)展成為一個重要的產業(yè)。作為水處理企業(yè)的一名員工，能夠成為一名合格的水處理技術員，轉正工作更是讓我倍感榮幸。

一、業(yè)務能力的提升

在工作中，我曾經因為技術不夠嫻熟而犯過許多錯誤。但是，我的團隊一直在全力支持我，幫助我解決問題、提升業(yè)務能力。通過實踐經驗的積累和個人長期的努力，我逐漸掌握了水處理的基本原理和操作技能，能夠按時完成各項工作任務，并且具有獨立解決問題的能力。

二、管理能力的進步

在長期的工作實踐中，我深刻認識到在水處理工作過程中如何更好的管理班組人員和機器設備的重要性。通過了解學習管理知識，我成功的提高了班組的組織管理、機器設備的檢修維護、安全生產等工作的管理水平。一方面，我培養(yǎng)了團隊合作意識，激發(fā)了員工的創(chuàng)新和合作積極性；另一方面，我鑒于設備的責任，細致認真，做到了設備的安全、穩(wěn)定、高效工作。

三、切實執(zhí)行環(huán)保政策

水資源對于人類生存和社會發(fā)展至關重要。環(huán)保政策的執(zhí)行，對企業(yè)的自身發(fā)展和社會環(huán)境的良好發(fā)展都十分重要。技術創(chuàng)新是這個時代的需求，環(huán)保意識也是時代推進的重要標志。我們應為企業(yè)做好環(huán)保工作，以切實執(zhí)行環(huán)保政策為我們的工作宗旨，執(zhí)行“清潔生產”、“節(jié)能減排”等環(huán)保相關政策，倡導員工節(jié)約用水、減排污水的環(huán)保意識，做到了人與環(huán)境和諧共生。

四、不斷學習新知識

隨著水處理技術的不斷升級和更新迭代，作為一名水處理從業(yè)人員，我們必須持續(xù)不斷學習新知識，不斷更新自己的技術和知識。通過閱讀相關業(yè)務書籍、參加教育培訓等方式，我主動擴大了自己的知識面，充實了對水處理行業(yè)的認識和把握。同時，在團隊的幫助下，我逐漸形成了一種自我學習的機制，不斷學習、創(chuàng)新和總結工作經驗。

總之，作為一名水處理員工，我的工作道路充滿了挑戰(zhàn)和榮耀。轉正的工作更是成為了我的人生轉折點。在這里，我要感謝我的團隊，感謝他們的支持和幫助，讓我能夠學習，成長和不斷進步。同時，我也會牢記“實踐出真知”的道理，持之以恒，不斷提升自己的能力和品質，為更好地服務社會保障水資源做出自己的貢獻。

文員工轉正工作總結 篇8

20xx年XX月XX日，我有幸離開公司運營辦理部處置報批報建任務，正在公司指導的關懷以及指點下，正在共事們的熱忱協(xié)助下，較快熟習了公司情況，順應了新的任務崗亭，現將我試用期的任務狀況扼要小結以下：

1、嚴厲恪守公司各項規(guī)章軌制。下班伊始，我仔細進修了公司《員工手冊》及各項辦理軌制，并嚴厲恪守，做到了無早退、遲到、違規(guī)景象。

2、自動進修、盡快順應，疾速熟習情況，理解報批報建任務內收留。自動、謙虛向指導、共事討教、進修，根本把握了相干的任務內收留，任務流程、任務辦法。

3、任務主動、仔細、擔任，經過不時進修、討教，總結積聚，較好地實現了指導布置的各項任務義務。

一、正在指導的布置下，與上海計劃部主動相同以及聯(lián)絡，就梅墟名目與當局各相干部分主動相同以及咨詢，為計劃的順遂停止供給了無效協(xié)助。

二、憑任務經歷以及進度，分離公司實踐，積極把任務方案與任務進度親密分離，使方案以及進度無效、有序停止。

三、依據名目狀況，分離公司一級方案，有預感性地展開任務，積極正在前提成熟的狀況下把一切與名目無關的事件提早停止并實現。

四、盡所能以及所把握的干系，共同并協(xié)助其余部分實現相干任務，供給我所能供給的協(xié)助。

五、正在方案請求工夫內，提早實現立項存案，為名目一般停止供給了前提。

六、提早把交通剖析、日照剖析以及情況剖析實現后期文本以及制造，為下一步任務做好最充沛的預備。

七、與地盤部分主動相同，增強聯(lián)絡，無效實現了地塊低壓路線遷徙的壓服，并正在無效工夫內鞭策當局部分訂定了低壓路線搬家計劃，為名目停止供給了有益保證。

八、共同公司指導對于地盤交代任務停止主動的跟蹤以及無效監(jiān)視，為指導做好顧問，為地盤順遂以及一般交代供給自己職責范疇內所能停止的任務。

九、應用團體干系，主動為其余部分供給力不從心的協(xié)助以及撐持，熱忱無牢騷。與共事之間的相處、增強相同、勾結合作，以盡快更好的融進團隊。

4、存正在成績及處理方法：

一、因為正在原單元次要處置行政、運營以及名目辦理任務，關于房產公司的任務內收留及流程還需求進一步的理解與熟習。正在試用期內尚未完整與公司的習氣以及規(guī)章相融進，這需求指導以及同道們的傳幫帶。

二、任務中偶然過于自傲，對于有些龐大任務估計過于復雜，形成了任務上的主動，有穩(wěn)扎穩(wěn)打之狀，求功心切。

總之，正在短短的三個月工夫里，我團體覺得獲得了一點成果，但離指導的請求以及自我請求另有很年夜差異。假如公司以為我試用期內尚算及格并予以轉正，我將進一步嚴厲請求本人，克制缺乏，增強進修，積極進步營業(yè)程度，充沛發(fā)揚長處，主動、熱忱、仔細地實現好每項任務。

店員工作總結范文

范文在塑造學生思維方式和寫作能力方面越來越重要，分析范文的框架可以讓我們發(fā)現文章的局限性和可拓展性，范文的萬能模板有哪些？接下來幼兒教師教育網編輯將為大家介紹一篇關于《店員工作總結》的文章，所述建議僅供參考還請您自行權衡！

店員工作總結(篇1)

披薩店員工作總結

作為披薩店的員工，我的工作內容主要包括：接待顧客、接單制作披薩、配送外賣、清潔衛(wèi)生等方面。這份工作對我來說既是一份挑戰(zhàn)，也是一次寶貴的經歷。在這里，我學到了很多東西，不論是在處理事情方面還是處理人際關系方面，我都有所體驗。

首先，對于接待顧客這一環(huán)節(jié)來說，我們店的“服務至上”一直是我們工作準則的中心。面對顧客，要時刻保持微笑，向他們問候。要明確地了解顧客的需求，并為他們提供符合他們需求的服務。同時，保持周到的服務態(tài)度，時刻和顧客溝通，及時回應顧客的反饋。作為員工，要盡可能地提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務能力，為顧客提供快速、準確、優(yōu)質的服務。

其次，接到披薩訂單后，我們需要精確地制作披薩。首先， 要適時準確地接收顧客所提供的披薩制作要求，該注意的最好記在紙上，以確保完成訂單是百分百正確。其次，要在最短時間內制作出完美的披薩。披薩的質量、口感及配料的新鮮度都是直接影響到顧客滿意度的因素。

除此之外，我們還需要著重處理外賣配送這一環(huán)節(jié)。我們需保證訂單準確無誤，及時將外賣送到指定的地點。同時，要以安全、高效、貼心的服務為導向，如及時將餐具送達、為年老或身體不適的顧客提供配送上門等服務。

當然，在這個過程中，衛(wèi)生清潔也是非常重要的一環(huán)。保持披薩店內每一處區(qū)域的清潔與衛(wèi)生千萬不能馬虎。這既是對于員工本身健康的保障，也是對于顧客健康的保障。有必要建立好管理制度，做好清潔與衛(wèi)生工作。

最后，我想強調的是對于員工態(tài)度的重要性。作為員工，我們應當保持積極進取、飽滿熱情的工作狀態(tài)。同時，要盡可能地你傳遞給顧客這種熱情和樂觀的態(tài)度，與顧客建立良好的關系。要時刻保持自己的職業(yè)操守，做到認真負責，忠誠于企業(yè)。

總而言之，作為披薩店員工，我們需要具備多方面的技能和素質。提供無微不至的服務，制作出完美的披薩，及時配送外賣，保持清潔衛(wèi)生，以及時刻保持良好的工作態(tài)度，認真對待每一個任務并全力以赴，這都是我們需要做的。如果能夠努力學習與提高自己的服務和技能，那么我們也可以在這個工作崗位上發(fā)揮出更高的價值。

店員工作總結(篇2)

20__年即將接近尾聲，作為市場傳媒協(xié)調員，我的工作主要職能是協(xié)助市場傳媒經理的協(xié)調處理酒店內各部門的宣傳工作，與總部的溝通聯(lián)系，以及對外媒體合作等相關事務，現將我的工作情況作如下匯報：酒店內宣傳工作：

1、每日剪報，將與酒店相關信息、市場最新動向、以及政府、公司、旅游信息等與銷售相關的信息整理，每周一提交，以供銷售人員參閱;

2、將酒店所有宣傳資料合理的發(fā)放至各部門，其中包括：宣傳單頁、A4宣傳頁、A4會議指南、四折頁、季刊等，并及時跟進其補充情況;

3、負責將宣傳資料及雜志合理的擺放至酒店公共區(qū)域及房間，并按計劃定時巡查，如有缺失及時補充;

4、對所有相關資料整理存檔，包括合同、雜志、廣告信息、剪報信息;

5、 整理文件柜，記錄宣傳品的使用情況，協(xié)助市場傳媒經理完成所有店內宣傳資料的準備和更新工作;

6、每日確保銷售文件夾的數量，以供銷售拜訪使用;

7、處理與協(xié)調市場傳媒與各部門的溝通工作;

8、及時了解酒店餐飲及客房等各項促銷信息，搜集推廣材料以支持各部門的推廣活動;

9、為酒店宣傳頁與酒店刊物提供正確的信息，并負責其內容的初步撰寫與翻譯;

10、針對廣告投放進行有效的控制成本支出;

11、及時更新酒店廣告宣傳計劃表，每月附廣告更新內容提交至財務部;

12、對各項活動進行拍照，并及時整理活動資訊和所有照片的存檔;

13、跟進酒店宣傳照片的拍攝工作，包括信息搜集、合同擬定、跟進拍攝過程、后期修改以及定稿;

14、協(xié)助市場傳媒經理校對酒店設計的宣傳品文稿的內容;總部宣傳工作：

1、與集團保持聯(lián)系，每月向總部提交整理酒店促銷信息、軼事、及獲獎信息等相關中英文稿件;

2、每月向總部提交見報信息;

3、跟進集團網站中酒店信息內容的更新狀況對外溝通聯(lián)系：

1、與本地媒體維系良好關系，宴請有潛力的客戶或媒體以建立和維護長期的合作關系。根據酒店的促銷及推廣活動，撰寫新聞稿，經由市場傳媒經理及酒店領導確認無誤后投放媒體;維護和提升酒店的良好形象確保酒店活動的社會影響力;

2、與有合作關系的供應商溝通聯(lián)系，溝通酒店制作宣傳品的相關事宜，例如：校對20__年臺歷制作，跟進供應商修改進度，確保嚴格按照要求制作;

3、保持與同行市場傳媒的溝通聯(lián)系，及時掌握競爭酒店的相關信息。

經總結，本人均能按照酒店規(guī)定的崗位職責執(zhí)行工作內容。由于工作性質和內容對外，代表著酒店的整體形象，所以在工作上需要格外的細心和細致，這點在今后的工作中更需要加強;在宣傳文字創(chuàng)作能力上需不斷提升;與媒體溝通的技巧方面也加強學習;攝影的技術等各方面都需進一步提高。

店員工作總結(篇3)

自從本人加入__公司以來也有一月的時間了。在這一月的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴格遵守規(guī)章制度，在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分不開的，回首自己一月經歷的風雨路程，我做出如下工作總結。

一、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德

通過報紙，書籍，雜志的不斷學習使自己愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認真負責，加強專業(yè)知識的學習，使自己不斷的充電，這是銷售人員信心的源泉。

二、工作質量成績，效益和貢獻

保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。

三、工作中的經驗

銷售是一門藝術，要講求語言的技巧，讓客戶感到滿意，認真的接待客戶制造一個輕松愉快的銷售環(huán)境。充分展示公司業(yè)務，由于多數客戶對業(yè)務知識缺乏了解，因此對業(yè)務的展示十分重要，客戶對業(yè)務的了解越多，簽單后的滿足感越強烈，常言道;“滿意|”是客戶的廣告。銷售過程中需要采取分心的方法減輕客戶的壓力。詳細介紹業(yè)務相關知識，增進與客戶的感情，期待二次消費的發(fā)生。

四，工作中的不足和努力方向

總結一月來的工作，盡管有不小的進步，但還是有很多改進與不足的地方。對公司產品的了解還不夠，還要加強學習，自己的銷售技巧還應該提高，也需要學習這方面的知識，借鑒他人成功的經驗很重要。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對客戶推薦的產品否符合客戶的需要，對客戶的態(tài)度是否生硬造成客戶的不滿意。這些都需要想一想。

作為一個銷售主管，就要沖在第一線，要起到表率、模范帶頭作用，一個團隊就是一個集體，充分的團結才能釋放能量?；ハ鄬W習，互相進步。總之，在這一月里我工作并快樂著!

店員工作總結(篇4)

我于xx年x月xx日成為一名新員工，在這之前，我從來沒有在酒店工作過這么久，我是很慶幸自己來到了這里，來到酒店的這一個月，在領導和同事的幫助下，我已經學到了很多的酒店管理的知識，對酒店工作有了更多的認識。我也在這份工作上得到了很大的提升和鍛煉?，F將我本月份的工作總結如下：

一、個人情況

在酒店工作期間，我主要是負責酒店的內務工作和禮儀工作，在接手這份內務工作之后，我學到了很多的知識和酒店工作的流程，在禮儀方面我也有了更多的認識，但是我知道了這個崗位還是有很大的差異，所以這一份工作還是要不斷的學習和提升的。

作為一名員工必須要注意禮儀，不能因為自己的過錯而影響到整個團隊成員的形象，因為這是我們工作中的一個很不起眼的東西。我們酒店的禮儀工作也是比較的重要的，所以我認真的做好自己的工作，也會給別人以一個好的印象。在做禮儀工作的過程中，我認為還有就是要注意自己的言行舉止，因為在我們酒店工作的時間是比較長的，我們要做好禮儀的工作，也是要注意自己的形象，不能因為別人的影響就對別人產生影響，也不能因為別人的影響就不好對別人產生影響，也不能因為別人的影響就對我們酒店工作不利了。

二、工作心得

在接手這份內務工作之后，我也學習到了很多禮儀方面的知識，比如在客人到了房間時要用酒店的地毯或者是其他的工具，我們要用的是酒店的地毯或者是其他東西，如果有什么特殊的情況就需要去問清楚，也不能有什么僥幸心理。在這個過程中，也讓我對酒店的禮儀有了更多的認識。我明白了自己的不足，在工作的時候也是要多注意自己的形象，不能讓自己做出一些不禮貌的事情。我知道自己在以后工作的時候要注意自己的言行舉止，不能以一個老員工的身份來看待自己的工作，也不能有自己的習俗，應該要有禮貌，有禮儀。

三、下一步計劃

通過這份工作之后，我也學習到了很多，雖然酒店的禮儀工作還沒那么多，但是這份禮儀工作也讓我明白了，自己在工作中的表現是有很多的不足的，所以我在工作的時候，也會做好自己的工作計劃，并且在以后工作中也要注意自己的禮儀，不能因為一些不禮貌的事情而在自己的工作中有損酒店利益。

店員工作總結(篇5)

各位領導、各位同事：

大家好!轉眼間，二xxx年又過去了，這一年，是公司在各方面不斷完善、穩(wěn)步發(fā)展的一年。在這一年里，我們各位員工都能融洽相處。工作上我們互相幫助、互相指點、共同探討，愉快地開展了一項又一項的工作。

我們曾為了完成共同的目標，而一起努力過，就像展銷會期間，為了能讓公司取得更優(yōu)越的成績，為了提高公司的對外形象，我們曾一起加班，財務部加班結數，辦公室加班簽合同，而銷售部則加班為客戶辦理定購手續(xù)。與此同時，各位經理也陪伴著我們，同大家一起加班，一起吃飯，直到我們完成工作為止。那一刻是多么的溫磬。

當我們在工作上遇到困難時，總會團結一致，群策群力，解決難題。而遇到急于處理的問題時，其他同事都是不分彼此，主動地幫助做一些復印、打印、抄寫或裝釘等力所能及的工作。在我們的辦事員出去辦事時，其他同事會幫他接聽電話、接待客人、簽訂合同等等。我們就是在這樣一個團結一致、互相幫助的氛圍下完成了一項又一項的工作。

在這一年里，公司組織過燒烤、戶外生存挑戰(zhàn)野炊、男、女藍球聯(lián)誼賽等文娛活動，公司還舉辦了英語培訓班，激發(fā)了各位員工學習外語的興趣，為各位員提高自身素質創(chuàng)造了機會。通過這些活動的開展，使我們各位員工的生活變得更豐富、更多姿多彩，同時增進了各位員工之間的友誼。公司時時刻刻都關心著我們的生活，關心我們的健康，為我們安排了體檢，為我們統(tǒng)一購買預防感冒的藥物，還安排食堂為我們煲涼茶等等，使大家覺得公司就象一個溫暖的大家庭。

一切的一切，都是與公司決策層的英明領導和全體員工的通力合作分不開的，在此，謹代表全體員工感謝總經理柳生及各位經理，感謝公司。

最后祝各位同事新年快樂，身體健康!

xx年，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將這一年來的工作情況總結如下：

1 規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務用語，提高對客服務質量。為了體現從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，在針對管家部各崗位服務用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現象，經理和部長對新老員工進行了多次陪訓。培訓了如有關客房做房程序，規(guī)范了服務用語，對客服務等等。

2.為確?？头砍鍪圪|量，堅持床上用品一客一換，巾類根據客人要求隨時更換。嚴格執(zhí)行。酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，首當其沖的是如何使客房達到一件合格的商品出售，它包括房間衛(wèi)生、設施設備、物品配備等，為了切實提高客房質量合格率，我部嚴格執(zhí)行“三級查房制度”，即員工自查、領班普查、主管抽查，做到層層把關，力爭將疏漏降到最低。

3 客房部是酒店成本費用最高的一個部門，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，我部號召全體員工本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現象。加強員工的節(jié)能意識，主要表現在：1回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用 2查退房后拔掉取電牌 3做房時關燈關空調 4定時的開關走朗和電梯口的燈。這樣日復一日的執(zhí)行下來，為酒店節(jié)約了一筆不少的電費。

4 客房設施能否達到規(guī)定的使用年限，是直接影響酒店效益和長遠發(fā)展的關鍵，所以在設施設備的保養(yǎng)上房務部嚴格執(zhí)行設施設備保養(yǎng)規(guī)定，定期對床墊翻轉，家具定期上蠟保養(yǎng)，房間的電器、設施設備按正確方法操作和使用，以延長其使用壽命。特別是對地毯的保養(yǎng)，客房部非常重視，要求員工在平時的工作中，只要發(fā)現地毯上有點狀污漬，都應及時的做點清潔，這樣不僅可以減少對地毯的洗滌次數，還能保持地毯整體衛(wèi)生。

5開展技術大練兵，培養(yǎng)技術能手，切實提高客房人員的實操水平。為了做好客房的衛(wèi)生和服務工作。今年總公司上半年舉行的第四屆技能比賽中客房部均拿到了第一和第二名的好成績。公司管家部下半年從今年10月份起利用淡季，對樓層員工開展技術大練兵活動，對員工的打掃房間技能和鋪床，鋪臺，和理論知識，從中發(fā)現員工的操作非常不規(guī)范、不科學，針對存在的問題，公司領導專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣。并成功舉辦了今年公司的第一屆技能比賽。我班組的李丹獲得了第二名的好成績。公司今年通過這一系列培訓和比賽。員工的整體素質和工作技能取得了一定的成效。房間衛(wèi)生質量提高了。

在下的一年里我會協(xié)助各位領導和部長做好客房部的日常工作。合理安排樓層服務員的值班、換班工作。做好各項接待、安排工作，工作期間發(fā)現問題應及時處理，有疑難問題應及時上報領導。加強對設施設備的檢查和維護保養(yǎng)，對客房的日常衛(wèi)生質量要嚴格把關，合理的安排好計劃衛(wèi)生，做好樓層的安全、防火、衛(wèi)生工作。以身作責，監(jiān)督、檢查樓層服務人員做好服務工作。做好服務工作的同時抓好思想工作，做到團結友愛、相互幫助、共同進步。切實履行職責，認真完成上級交辦的其它工作。努力做好本職工作。

在接下來的日子里，我要勤奮工作，努力改正不足之處，發(fā)揚優(yōu)點，力爭取得更大的工作成績，為酒店創(chuàng)造更高的價值。

我于XX年3月參加xx一店工作，十個多月的工作回眸：在生鮮上班不足三月，工作需要，調經營鮮肉至今，時間不長，感受很深。從不懂到精通，是xx培養(yǎng)了我有一技之長，我很感謝xx領導和店長，因此我在工作上任勞任怨，工作勤勤懇懇，忠實xx事業(yè)多作貢獻，想方設法把經營搞上去。從銷售一頭豬、兩頭豬肉到十頭八頭，直線上升，收到很好的效益，同時也贏來顧客滿意，得到領導好評。老實做人，誠信為本，不怕吃虧，協(xié)作共贏。

我的為人忠厚已是遠近聞名，只要接觸過我的人都有很好評價，我對客人是這樣，我對老板當自家人，所以我把xx店當自己的事業(yè)對待。經商離不開顧客，我把顧客當上帝，盡可能的為他們提供優(yōu)質服務，讓顧客歡喜而來，滿意而歸。我的顧客來自四面八方，有慕名而來的的新客，有長年信得過的賓主，他們評價xx超市是信得過的門店，說秤很準確，錢不數錯，明碼實價，店員說話客氣、有禮、周到，服務客氣，進店如到家，有一位廟咀顧客說：到xx一店買肉，我是“跳過云南吃豆腐”，意思是舍近求遠……

xx工作人累瘦了，親朋們看到眼里，疼在以上，有要我改行的，有要我跳龍門的，我都堅持在xx，我想為人都有良心……只要開門見著顧客源源不斷光臨xx超市，就是我最大的安慰。

望xx超市XX年更比XX年強！

忙碌而充實的xx年即將結束，在新的工作崗位上，在酒店領導和同事們的關心支持幫助下，我圓滿完成了領導交給的各項工作任務。在這個團結、和睦的集體中，我從思想上得到了進一步提高，在工作上得到了很大的鍛煉，現將我的工作情況總結如下：

一、樹立以店為家的思想，嚴格遵守酒店規(guī)章制度，自覺維護酒店集體利益，維護酒店整體形象，做到誠心，虛心，耐心。

二、充分了解工作環(huán)境，工作范疇，工作狀況，做到有問題能及時到位，及時解決。

三、不遲到、不早退、不缺曠、有事有病向領導書面請假，對自己的工作做到盡職盡責，合理安排，不急不躁，安全穩(wěn)固。

四、愛護公物，妥善使用和及時維護工具設備，節(jié)約能源，從節(jié)約一滴水、一度電開始，除了客人使用以外，做到人走燈滅，水管用完及時關掉，發(fā)現問題及時報修，不因為無人管理而造成酒店的能源浪費五、努力提高自身素質，主動向同事學習請教，保持飽滿的工作精神，并做到自覺嚴謹的工作態(tài)度。

通過這段時間的工作，我發(fā)現自己仍有不足的地方，有待改進，如專業(yè)知識不夠豐富，預備通過加強學習來提高自身的專業(yè)知識和服務水平。

明年我的計劃是：

1、一如既往的地認真做好每一天的每一項工作。

2、認真學習酒店工程部的知識，利用休息時間進行培訓。

3、多學習酒店相關知識，充實自己。努力使自己的工作更上一個新的臺階。

店員工作總結(篇6)

便利店員工的轉正總結

便利店員工需要認真學習，細致了解每種商品的功能、價格，更加熟悉產品，提高服務質量。下面小編就和大家分享便利店員工轉正總結，來欣賞一下吧。

便利店員工轉正總結

時光如箭，轉眼又到了年底，回顧這一年來的工作，在公司領導的正確領導下，緊緊圍繞“優(yōu)質服務是超市發(fā)展的永恒主題”的目標，大力加強業(yè)務知識的學習，不斷提高自身業(yè)務素質，工作中堅持從零做起，強化服務創(chuàng)新意識，收到了較好的效果，圓滿地完成了各項工作任務。

一、強化業(yè)務技能，堅持從零做起。工作中，我始終堅持從零做起、從現在做起、從自身做起，以“鍋里有、碗里才會有”作為自己的工作動力，努力做到在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、創(chuàng)新思維、激情工作。每天上崗前，都習慣性地到貨區(qū)轉一圈，看看有無新產品，及時了解掌握其價格、口味和有關的基本常識，待顧客詢問時，對整個超市的貨品做到“一口清”。上崗時，做到貨物擺放整齊、充足，購物通道暢通無雜物，區(qū)域衛(wèi)生干凈、整潔，始終為顧客提供一個舒適的購物環(huán)境。同時，強化服務意識，提高銷售技巧，積極主動地為顧客推銷商品，最大限度的滿足顧客的需求，讓顧客來的寬心，買的舒心，走的安心。

二、從嚴要求，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。平時，始終做到從嚴從難要求自已，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，從不遲到和早退，工作能早計劃、早準備，做到有的放矢。

三、團結同事，充分發(fā)揮團隊精神。合站以后，來自不同單位的同事們，組合到了一起，來到情滿站超市。我們互相學習交流，取長補短，在很短的時間內，便組合成了一支戰(zhàn)斗力很強的團隊，我們以同心、同德、同利、同樂為原則，以共和、共榮、共建、共贏為目標，以道相同、利相共、心相融為背景，在這個充滿激情的團隊里，做到人盡其能，才盡其用，各展風流，把我們順合客運公司情滿站超市順順利利、和和眭眭地發(fā)展壯大。

今年的工作，雖然取得了一定的進步和成績，但在其它方面還存在著一些不足。一是工作創(chuàng)新能力有待進一步加強。特別是是熟食加工方面，還沒有形成自己的特色，沒有創(chuàng)出品牌。二是工作有時做的還不夠細，還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。

下一步的工作打算：

一是強化服務意識。顧客的光臨不一定是有需求的，有可能只是隨意逛逛。這時候不能因為顧客不購物就對其不理不睬，應該將每一位來到情滿站超市的人視為購物顧客，然后熱心服務。一部分可能不購物的顧客也會因為熱情周到的服務而變?yōu)闈撛诘念櫩?。一線崗位，與顧客面對面打交道，代表著情滿站超市的形象，所以時刻保持服務意識，主動吸引顧客。

二是強化創(chuàng)新意識。積極探索熟食的制作方法，力爭在半年的時間內，研制出

二、三種熟食花樣，形成自己的特色，創(chuàng)出情滿站自己的品牌。

三是強化職業(yè)意識。不把生活中的情緒帶到工作中來，試想，顧客到來之后看到營業(yè)員無精打采，或是面帶慍色，即使這根本就不是針對顧客的，顧客也會覺得是針對自己的，從而有可能會離去。

四、強化儀表意識。車站是一個城市的窗口，車站超市更是一個窗口中的窗口。每天都會有成千上萬的旅客光顧，如果自身的形象都不注意，怎么能更好地為顧客服務呢?所以斜靠柜臺，扎堆聊天，吃東西等等是要堅決杜絕的。

便利店員工工作總結范文

時光飛快，轉眼間在服務區(qū)愉快的工作快三個月了。這幾個月里，在*主管、*店長等領導和同事的教導下，我學會了從最初不了解服務區(qū)工作是如何開展的到現在每天能夠從容、熟練地和其他員工一起愉快的工作。短短三個月的服務區(qū)實習經歷對我以后工作的開展具有很大的幫助?，F在我就把這三個月的實習經驗和感受總結一下：

第一階段，從一個剛畢業(yè)于學校的學生到成為一名便利店營業(yè)員的轉變

剛入職的第一個月初在***培訓了五天，我就被安排到***服務區(qū)做便利店實習營業(yè)員。目的是讓我能有更好的機會在一線工作崗位上有所體驗，讓我明白便利店的營業(yè)管理運轉機制以及熟悉其中的規(guī)章與制度，為日后的工作積累經驗和教訓。另外與老員工們談談心，了解他們工作和生活所需，收集他們對服務區(qū)管理的看法和建議并向有關領導反映，還有向同事傳達領導的指示和要求，與他們一起創(chuàng)造一個上下級、同事之間相處和睦融洽的，充滿激情的生活工作環(huán)境。

作為便利店的營業(yè)員，首先我必須了解到營業(yè)員每天的崗位職責，諸如每次上班都得嚴格按照要求著裝整齊的按時上崗，不遲到不早退，更不可有曠工等違紀現象，嚴禁擅自離崗或者串崗，工作時必須時刻注意自己的服務態(tài)度，使用禮貌用語，切忌做與工作無關的事情。上班提前十五分鐘參加班前會議，班會后認真搞好店面的衛(wèi)生。上班過程中除了對顧客做好導購、推銷商品的工作，還需要及時補充貨架上的商品。時刻保持店面衛(wèi)生的整潔，并做好防盜工作，預防和消除一切糾紛，讓所有顧客有個良好的購物和中途休息的舒適環(huán)境。

每天所接觸的顧客形形色色，良莠不齊，當然有很多的顧客是理解和支持我們的工作，也有的顧客卻因某些原因一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜的顧客，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作。在工作的這段時間里，雖然遇到幾次因退貨和兌獎的糾紛，但是在我們合理而及時的調解下終得到有效的解決。

為了更快更好了解和適應便利店工作，在上班過程中遇到困惑的問題就主動請教同事，因為他們都很熱情很樂意幫助我。而我有好的建議或者了解到有存在可以改善的地方就與領班或同事商量哪怕最后不一定被采納。班后我也常常找老員工或者和我一起進來的另外兩位同學甚至其他服務區(qū)的同學談談心交換一下有關工作上的經驗，以便我們進一步提高自己的工作效率。

第二階段，從便利店營業(yè)員到實習收銀員的轉變

由于七月份在便利店勤學苦練、不懂就問，很快就能獨自熟練操作的緣故，加上期間工作表現得到領導和同事的充分肯定，八月份我就經領導允許被領班安排作為便利店的實習收銀員。

作為收銀員，每天大概所要做的工作流程如下：

首先到財務室領取備用金錢箱(點好備用金)。待確認一切無誤后由當班CSE管理員陪同下安全來到便利店。接著參加由領班主持的班前會議包括背誦禮貌用語、檢查儀容儀表、總結前一天或前一班的工作情況并布置當班的任務、強調需要注意的其他事項等等。正確開啟收銀電腦，整理好備用金。查看交班本明確當天任務。班前營業(yè)的盤點和核對庫存(也可以和營業(yè)員共同完成)。接待顧客、認真做好收銀工作。下班時的盤點以及寫好交班本。做好班結(每天最后一個班還需做日結)。整理好當班的收款并聯(lián)系值班的CSE管理員，在CSE管理員的陪同下安全回到財務室。上交當班收款以及兌換第二天的備用零錢。把備用錢箱放到規(guī)定的保險柜。

作為收銀員，特別是在假期節(jié)日里，除了提高自己的工作效率外還需要認真驗鈔防止收到假鈔。認真的做好收銀的工作，唱收唱找，一為防止個別顧客的欺騙。二為消除長短款的出現。三為避免買賣糾紛的出現。

短短的一個月的收銀經歷，讓我明白到收銀崗位的重要性和保管收款安全的必要性。不管在哪個崗位都要認真細心和負責!

第三階段。從便利店營業(yè)員、收銀員到行政辦公室接觸行政方面的轉變。

經過大約兩個月的便利店實習，基本了解便利店的運轉情況之后，根據培訓提出的輪崗實習要求，九月初就安排到行政部門學習。但由于之前所學專業(yè)的限制，其實主要學習的內容是行政文員，倉管，便利店長，CSE管理等非有關計算機方面的。

在這階段的前期實習，我的主要任務是協(xié)助行政文員做好每天的例行工作，了解行政文員每天、每周、每月所必須做的事情。

總的來說，在這三個月里面我明白了很多的事情并不一定能如自己所愿，很多時候只要我們換一個位置或一個角度去思考，就會發(fā)覺事情并非自己先前所想那樣，若是換了自己去做也并不一定能做得更好也許做的還不如現在。所以我覺得現在改變不了外部環(huán)境但可以改變自己以適應這服務區(qū)工作和生活環(huán)境。

當然除了做好自己的本分工作外，還積極參加服務區(qū)舉行的培訓與活動，參加公司總部的培訓。盡管如此，我知道，無論在哪個方面我都離領導的要求都有很大差距。今后，我將繼續(xù)聽從領導安排，積極配合服務區(qū)工作，通過不斷學習來提高自己業(yè)務水平和業(yè)務能力，提高自身素質，做一名愛崗敬業(yè)的合格型員工。

便利店員工工作總結

年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在便利店這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經驗，當然也通過不少深刻的教訓發(fā)現了自身的種種不足。這一年是充實的一年，我的成長來自便利店這個大家庭，為便利店明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任?，F將自己20**的工作總結如下：

一、積極主動學習業(yè)務知識

我今年工作調動后，更加認真熟悉每種商品的功能、價格，積極向向店長、組長請教，努力提高使自己的業(yè)務能力，更好的干好本職工作。同時認真的參加便利店組織的各項培訓，深入領會，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。

二、端正態(tài)度認真工作，積極做好本職工作

今年剛調到日化組的時候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學習的太多了。于是，他們做什么我都仔細的看，耐心的學，從商品的陳列到缺貨的補報。從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點一滴的學，一點一滴的記。半年多年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應手。

我的工作于細節(jié)處見真功，所以必須認真仔細。因此，我認真了解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產日期，及時了解同類商品的市場信息，并向領導匯報……我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在**便利店感受到的，也是希望我能夠切切實實做到的在。日常的工作中，對工作認真負責，態(tài)度端正，積極主動多干，少說多做，說到做到，對顧客熱情積極，對工作團隊嚴謹仔細。積極善于和同事領導溝通、協(xié)調，與同事們處理好關系，團結協(xié)作，共同完成各項工作任務。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正。

三、認真參加便利店組織的各類活動

便利店工作繁忙，任務重。我努力克服種種困難，協(xié)調好自己的時間，積極參加知識競賽、舞蹈比賽等各種活動，并在各種活動中取得了較好的成績。

20**年的工作將進一步加強和改進自己的工作，更好的完成本職工作：

1、嚴格遵守新樂超市的各項管理制度。不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴服務證章，嚴格遵守新樂的管理制度，積極努力工作。

2、進一步端正工作態(tài)度，認真完成本職工作工作中能夠服從店長、組長的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領導及時勾通。尊重同志，樂于助人，努力營造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅決貫徹個人利益服從于集體利益的原則，扎實工作。

3、努力提高業(yè)務能力。進一步積極參加便利店組織的培訓，認真學習，細致了解每種商品的功能、價格，更加熟悉產品，提高服務質量。不懂得多向店長、組長請教，力爭使自己的業(yè)務能力更是一個臺階，更好的干好本職工作。

4、團結同事，互幫互助。我始終堅持，做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關心，便利店是個大家庭，我要積極主動和同事處理好關系，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人，一同積極做好工作，為便利店的發(fā)展做出應有的貢獻!

店員工作總結(篇7)

時光飛逝，轉眼間20xx年即將過去。在這一年里，XX酒店管理部在公司的正確經營指導下，以“高效、創(chuàng)新、服務”的理念落實好部門管理工作，圓滿完成了公司交給的各項任務，多次獲得客人的好評。現將今年來的工作情況匯報如下：

酒店的每個員工就是酒店的窗口、形象。一個員工的工作態(tài)度和服務質量能真實反映出一個酒店的服務水準和管理水平。作為四星級酒店，我們把員工的素質培養(yǎng)作為工作的重點。包括接待禮儀、推銷技巧、接聽電話語言技巧等。要想客戶之所想，急客戶之所急。通過培訓，員工的業(yè)務知識和服務水平都有了明顯的提高。

管理部負責的兩樓層里，主要是客戶的休閑活動區(qū)域。因此，根據市場情況，酒店推出了一系列的促銷方案。接待員根據客戶的需要，為客戶細心講解客房、健身房、自助餐廳等優(yōu)惠活動。這樣，不僅鍛煉了員工的銷售技能，前臺的散客也明顯增加，入住率有所提高。其它休閑娛樂設施的使用率也有所增加。

一個酒店的形象除了優(yōu)質的服務，更體現在細微之處。我們只有把酒店的各個地方打掃干凈，保持整潔、衛(wèi)生，才能讓客戶住的放心、住的舒適。因此，我們在衛(wèi)生管理方面更出臺了相關的措施，把工作細化，從客房、大廳、餐廳、健身房、網吧抓起，不留一個死角、不留一個污跡，保證客人所到之處都干干凈凈。

雖然今年酒店管理工作取得了不錯的成績，但我們也深刻體會到自身的不足之處，具體表現在：一是在服務方面還缺乏一定的靈活性和主動性;二是個別新員工工作還不夠熟練;三是在銷售、衛(wèi)生等方面的工作還需進一步加強。

今后，我管理部會團結一致，在XX酒店的正確帶領下，圍繞酒店的年度任務目標，以飽滿的精神和昂揚的斗志去為每位客戶提供最優(yōu)質、最高效的服務。具體措施有以下幾點：

1、繼續(xù)加強員工培訓，從服務禮儀、接待技巧、銷售技巧等方面進行強化，配合營業(yè)部門做好明年的銷售任務。

2、繼續(xù)落實責任制，抓好衛(wèi)生配套服務，以客戶滿意為宗旨，加強管理人員對現場的督導和質量檢測，逐步完善各部門員工的服務方式方法，提升服務水準。

3、綜合協(xié)調，配合各部門更好地完成工作。管理部要把組織協(xié)調酒店各部門的工作抓好、抓落實。讓它們充分發(fā)揮出應有的部門職能作用，這樣，才能強化部門的協(xié)作能力，為客戶提供優(yōu)質、滿意的服務。

20xx年承載著許多人的夢想，進入新的一年，我希望自己可以在工作上有所增益，發(fā)揮優(yōu)勢，規(guī)避劣勢，在工作中學習更多的經驗。更希望部門工作在現有基礎上能得到更大的提升。20xx年，我和我的部門會深入貫徹“賓客至上、服務第一”的宗旨，更好地做好管理工作，積極樹立酒店的品牌形象。

XX年已悄然謝幕，x酒店在這一年也發(fā)生重大的突破與轉變，作為飯店中的普通一員，在平穩(wěn)中感受變化、在變化中感受創(chuàng)新、在創(chuàng)新中感受發(fā)展，在發(fā)展中感受壓力，這一年對于我和我所在的行政部都有不可磨滅的記憶與不可復制的意義，在日常管理工作、企業(yè)文化建設、人力資源、質量檢查、保安及外協(xié)等各項工作中收獲頗多，其中所經歷和完成的每一項工作都成為今后得以進步的動力，并為XX年的工作奠定良好基礎，今天在這里對個人和行政部的工作進行簡略總結，并向各位領導和同事匯報一下XX年工作思路，希望各位給予指正。

回顧XX年全年工作，可謂得失兼具，做為飯店的股東及監(jiān)理會成員，我所從事的工作和擔負的責任也使自己的責任感與使用感日益增強，在進入酒店開展工作之前，我對這一行業(yè)可以說是了解很少，在到酒店后短短半年時間內，在各位領導和同事的幫助與協(xié)助下，我自己和部門工作都取得長足進步，當然在這半年時間內也發(fā)生了不少問題，但這也正為我的工作和個人成長提供足以依托的經驗與資本，對個人與部門工作進行總結與分析，特把XX年工作總結如下。

⑴在半年中部門工作取得明顯進步，在規(guī)范化管理和制度化建設上取得重要成績;

⑵外協(xié)工作取得重要突破，為酒店打造良好外部經營環(huán)境奠定基礎;

⑶人力資源工作取得進展，從人員選聘、員工培訓到人力資源科學管理與調配上取得重要進展;

⑷質檢工作取得進展，質量檢查體系已基本建立;

⑸行政部工作為飯店整體工作運營提供基礎性支持，與各部門聯(lián)系緊密，為飯店發(fā)展共同努力。

⑴時間短在部門內部管理中還存在有些不規(guī)范的地方，使工作整體效果受到一些影響;

⑵注重工作質量與效率，強調嚴格管理，對員工生活關注度不夠，今后工作中會再加強與員工的溝通，保證更好地達到工作要求;

⑶培訓工作缺乏系統(tǒng)性，在XX年注意改進;

⑴具有較強的親和力，具備一定的管理基礎，樂于承受工作壓力，并能較快地適應工作環(huán)境;

⑵具有較強的學習能力，可以在較短時間內對新的知識融會貫通，并運用于實際工作中;

⑶具有協(xié)調控制能力、擅長溝通，對管理工作把控能力較強;

⑷工作細致性較強，善于從細節(jié)處開展工作，對工作大有進益;

⑴因為從事酒店業(yè)時間較短，可能在專業(yè)性上會有所缺乏;

⑵對自身性格所具有缺點的控制與把握應進一步提升，應加工作中加強優(yōu)勢發(fā)揮，盡量規(guī)避劣勢，完善自身工作行為。

展望充滿挑戰(zhàn)的XX年，有許多計劃正待我們一一去實施實現，所以在XX年開端之時，有必要對工作進行一個全面的設計與規(guī)劃，在此特將部門計劃向各位進行通報，以期大家對我的計劃進行建議與修正，并在計劃執(zhí)行過程中得到各位的指導與幫助。

一個基本原則：以飯店經營發(fā)展為基本原則，一切工作圍繞這一原則逐步開展。

兩項重要工作：人力資源管理工作的提升與外協(xié)工作的有效開展;

三個核心環(huán)節(jié)：培訓工作與經營管理工作緊密結合、適崗人員的招聘與選拔、安全工作的穩(wěn)步提升;

⑴明確自身職責，樹立工作形象，為酒店發(fā)展奉獻心力。做為酒店股東和監(jiān)理會成員之一，我對酒店的感情與所擔負的責任已不僅僅是做為一個行政部負責人所應盡到的職責，在x年我和我所在部門將嚴格按照酒店領導要求、將每項工作落實到最細之處，協(xié)助總經理開展落實每一項政策措施，在酒店取得良好業(yè)績同時也使自身得到長足進步。

⑵人力資源管理工作：x年行政部將把人員的招聘與培養(yǎng)做為重要的人力資源管理工作之一，從建立人才引進渠道、擴充人員上升空間、形成人員良性競爭，達到良好考核機制幾方面開展工作，使人力資源管理工作體系化，最終在酒店內部形成一支具有競爭力的員工隊伍。

⑶培訓工作：良好的培訓工作是酒店經營得以順利進行的重要保障，在x年我將建立起完善的培訓體系，從員工入職培訓、專業(yè)培訓、日常培訓及管理者培訓幾方面入手，把培訓工作形成有層次、結構全面的培訓層級，培訓體系將涵蓋酒店各個區(qū)域及各個方面，并把培訓工作與質檢工作有效結合，以訓我所需、訓我所將需為主要原則，把培訓工作建設成為企業(yè)文化重要的組成部分，通過培訓為酒店經營奠定良好基礎。

⑷質檢工作形成體系，建立嚴格可行性標準，達到更佳工作效果。在x年質檢工作要建立完善的體系，形成酒店質檢和部門質檢聯(lián)動的工作方式，質檢工作從原則上要嚴、不僅嚴于檢查更要嚴于反饋，不以處罰為目標，而是要把質檢結果與員工培訓及部門考核緊密結合，形成真實有效的質檢工作環(huán)，達到更好的工作效果，同時每月形成一份可行性質檢反饋分析上報酒店，為酒店改善經營管理工作提供依據。

⑸外協(xié)工作在原有外聯(lián)基礎上，“開發(fā)新朋友，不忘老朋友”與新領導積極溝通，在飯店領導的支持下，利用一切社會關系和資源，及時處理和協(xié)調各種情況，使外聯(lián)效果和外聯(lián)費用都優(yōu)于往年，保證了飯店的正常經營秩序。

⑹以高度的安全責任感和對領導及單位高度負責的精神，狠抓飯店安全管理，強化單位“安全預防”的能力，確保了飯店全年無重大安全責任事故。在x年舉行一次消防實戰(zhàn)演習，并加大消防培訓力度，使安全消防工作上升到重要的高度，并結合飯店實習情況對消防監(jiān)控系統(tǒng)進行全面檢查，保證其良好運轉，在x年計劃組織三到四次全酒店范圍的內的安全檢查并在每月組織一次小范圍常規(guī)檢查，同時保安工作責任落實到人，與相關部門第一責任人簽定安全責任書，使安全工作日?；?、制度化，規(guī)范化達到更好的效果。

XX年承載著許多人的夢想，帶著信息時代所特有的速度向我們飛奔而來，進入這一年，我希望自己可以在工作上有所進益，發(fā)揮優(yōu)勢、規(guī)避劣勢、在職業(yè)生涯中學習領略更多人生風景;更希望部門工作可以在現有基礎上得到更大提升;在XX年我和我的部門會苦練內功、提升內涵、積蓄內力、擴充內存，把部門建設成為真正意義上的和諧團隊、優(yōu)秀團隊、專業(yè)團隊，也使自己成為一個具有專業(yè)素養(yǎng)的酒店職業(yè)經理人!

店員工作總結(篇8)

成長在過程中首先感謝周老師給我們提供共同交流學習的機會，其實真是有些誠惶誠恐，在座的有很多領導和專家，而我是一名最普通的信息技術教師，豐富的經驗談不上，借這個機會，我就把我的個人成長經歷給大家匯報和分享吧。成長背景我們學校是一所完中，在校學生多人，36個班，3個專職信息技術教師，當然和各位一樣也都要承擔教輔工作以及網管和電腦維修。開始我擔任信息技術專任教師，在這十年里，我慶幸自己一直從事我所熱愛的信息技術教學工作，下面講講我十年的成長歷程和感悟吧，希望從中對朋友們有那么一點一滴的啟示。態(tài)度態(tài)度決定一切。在學校，什么都與考試成績掛鉤，信息技術作為小學科，沒有考試，沒有成績，得不到領導的重視，而且我們大多都要身兼數職，很累，可工作常常得不到認可，因此我們在學校也就很難有地位，工作沒有成就感。這些困惑我也經歷過，也有過抱怨，但教師的責任迫使我不管面臨怎樣的困境都要嚴謹認真地對待自己的教學，這既是對學生負責，也是對自己負責，每節(jié)課后我都會反思：學生和我都有收獲嗎?我認為信息技術教師要成長，就要明確方向，以積極的態(tài)度對待教學工作，實現自己的專業(yè)化發(fā)展。熱愛如果說今天我取得了一點小成績的話，那都源自于我對信息技術教學的熱愛，信息技術學科沒有考試壓力，沒有誰檢驗你的教學成績，于是我感覺自己的面前是一個廣闊的舞臺，我可以盡情自由地跳躍、施展，課堂上我在探究、創(chuàng)新信息技術教學方法中體會到了教學的樂趣；讓學生在體驗學習快樂的過程中領悟到學科的魅力，是我力圖追求的教學境界。從對新課標的研究開始，到認真的備課、寫教案、上課，再到與學生打交道，我逐漸的習慣了這份職業(yè)，并且在習慣中對信息技術教育的熱愛、對學生的關愛與日俱增。感之愈深，愛之愈切。我收獲了職業(yè)生涯中的幸福感，同時這種幸福感又給我?guī)砀蟮膭恿蜔崆椤Ｕn堂信息技術教師的身份首先是教師，“教師的生命價值在課堂”。課堂不僅是個人職業(yè)修養(yǎng)、教學基本功等能力的演練場，更是教師滲透教育理念、進行探索和研究的第一試驗田，尤其是信息技術課堂?；顒蛹o律差、教學效率低、評價不規(guī)范等等是信息技術課堂上的典型問題，故而從課堂入手、從問題入手，可以說是信息技術教師成長的第一步。下面談談我的一些做法一、認真?zhèn)湔n。對每一堂課，我們都要在課前認真?zhèn)浣滩?、備學生，課中認真施教、有效組織，課后經常反思、及時評價。這幾年為了參加各種比賽，我在網上下載了許多優(yōu)秀的案例，給我提供幫助最多的全國信息技術案例大賽網，每一年的案例評比獲獎作品每個學段有100多個，案例后面附有評審專家的精辟點評，評價本節(jié)課的設計亮點以及還需改進提高處，從這里我看到了專家的角度和高度，這是我們非常值得去學習之處，這也就等于我們得到了專家的指導。我撰寫案例《電子報刊的設計與制作》參賽，獲得了三等獎，專家的點評正是本節(jié)課我所困惑和難以突破的，他們給了我建設性的指導意見讓我受益非淺。在平時教學中，我總是先看看案例庫中相關教學內容的案例，采納優(yōu)點根據實際加以改進，然后實施教學，我覺得這是一種快速提高自己教學水平的合適方法。二、精心設計教學我們都感到信息技術課難上，學生到機房只想著玩游戲，就算我們使出渾身解數、恩威并施學生也不買帳，其實以我的經驗，并不是所有學生都是這樣的，你要以你的人格魅力，以精彩用心的教學設計吸引學生，他們也同樣會喜歡你，喜歡你的課。一句話說是要用貼近學生生活實際的素材創(chuàng)設情境安排教學。親其師，信其道，只要你用心，敬業(yè)，你的人格魅力會影響到學生，他們一定會對你的課感興趣的，盡管也在部分學生身上起不到作用，但沒有關系，只要你盡到責任就問心無愧了。而且就在這平時一堂堂課中練就了你的教學基本功，有了平時的積累，比賽時你只要再加提升就可以輕松勝出了。三、反思反思每一節(jié)課。我們要做教研的有心人，對于平時每一節(jié)課，每一個教學模塊、教學階段都要養(yǎng)成及時總結和反思的習慣，要把心得體會、經驗教訓、改進的措施和辦法以及產生的靈感火花等及時記錄下來，這樣日積月累，教研素材和資料自然會越來越豐富。另外每一次活動后反思。每一次外出培訓學習或競賽活動回來，我都要迫使自己及時反思，總結學習感悟和心得，回味外出學習到新的理念和精神，以指導我今后的教學和工作。還有當我工作碌碌無為，毫無進展時，我也會及時反思，讓自己產生一種學習的緊迫感，抖擻精神，勤奮學習。以上的各類反思可以及時地發(fā)表在自己的博客里，為自己的成長留下一步步值得回憶的腳印。日積跬步、以至千里。謙虛謹慎、審視自我，這是一個信息技術教師的本分，更是專業(yè)發(fā)展的基本要求。積極努力，把握機遇下面說說我這些年參加各項競賽活動的經歷，我撰寫的案例《電子郵件連通你我他》獲省二等獎，周哲老師通知我去玉山中學參加研討會，這是我第一次結識我們的領導人周老師，也讓我第一次嘗到了教學研究的甜頭，從此開始教學摸索。上半年，市里舉辦第一屆信息技術說課比賽，我參加了，那是現場抽課題說課，比賽前我對教材每一個課題備課、查找和積累相應的資料，大概做足了準備工作所以可以輕松應對比賽，結果得了一等獎，這又讓我體驗到努力得到的回報。比賽總結會上周老師的發(fā)言讓我記憶至今，他說我們信息技術教師要自己重視自己的教學工作，并勤奮地進行研究，他的話給我注入了教學的動力，我開始以更飽滿的熱情投入到教學中。下半年周老師通知我參加省里的說課比賽，這次是帶課題說課，前后近兩個月時間我默默地準備著，臨行前學校領導組織聽我試說給我提意見,到了南昌比賽地點，周老師帶領市里幾位老師來現場指導我們，這是我多么急需并渴望的，我們幾個參賽的一一試說，他們給我們提出修改意見，得到了指導，我的說課又比學校出發(fā)前的進步了許多，最后獲得了省一等獎。上半年學校舉行青年教師教學競賽，我認真準備，積極參與，成績在理科組排名第一。在這個學期中我還參加縣里的教師基本功大賽，所有學科老師三筆字、說課、課件三項技能大比拼，我以第一名成績代表縣里參加市級比賽，后又被選拔參加省比賽，在省市級比賽中說課環(huán)節(jié)也是臨時抽課題的，只有半小時準備時間，我也為此做了艱辛的準備工作。市里組織第一屆我們學科的教學技能大賽，我本想主動要求參加，因為我還沒有參加過市級的課堂教學評比，而課堂是檢驗教學水平的最好方式，可學校認為我已多次獲獎要把機會讓給別人，我很失望缺失了這樣的機會。離比賽的前兩天，安排來參賽的老師突然生病不能來，我只好臨危受命，帶上平時積累的資料上陣，有了平時的積淀和多次大賽的`經驗，我又在這次比賽中取得了成功。在這里我想和大家分享一句經典的話，那就是“機會總是垂青有準備的人?！焙髞砦覐倪@里走向省里的錄像課評比，直到走向全國賽課的講臺上。回顧多年成長的過程，我幸運自己得到了一次次寶貴的機會，我也奮力抓住每一次展示自己的機會，在學校我并不認為自己是信息技術教師因為沒有優(yōu)異的教學成績而自卑，相反這一個個獎項的獲得讓我一次次得到大家的認可，并獲得了縣局表彰的優(yōu)秀教師榮譽，校長也表揚我“小學科也有大作為”，我也更加自信快樂地繼續(xù)努力工作。一次經歷就是一次提升，積極爭取并把握每一次鍛煉成長的機會，不要怕，壓力就是動力，取得的每一點成績都會讓你信心倍增，伴你你一步步走向成功。學習1.他山之石，可以攻玉目前在我們手上除了一本教材以外，沒有任何教輔資料。特別是在我們縣級學校里信息技術教研活動開展少，身邊很難找到可以學習和交流的對象，我想這也是在座的很多老師所感到困惑和渺茫的。但我沒有因此抱怨而停止不前，在我成長的路上，網絡是最博大精深的導師，網絡給我提供了學習獲取知識的渠道，開闊我的視野。我經常瀏覽浙江、江蘇、安徽、廣東、山東等先進教研省份的教研網站，觀看全國或各省的優(yōu)質課例視頻，學習優(yōu)秀案例，我可以最大限度地吸納和借鑒別人成功的教學模式，迅速投入實踐并得到提高，這樣可以讓自己少走彎路，進步的節(jié)奏快一點。我還瀏覽很多優(yōu)秀信息技術教師的博客，通過了解他們的工作狀態(tài)，以及所做、所思、所想，來審視自己的工作及教學，每當我工作陷入迷茫懈怠的狀態(tài)時，我就會到他們的博客上逛逛，及時反思自己，調整狀態(tài)，繼續(xù)熱情用心地融入到工作中去。2.導師引領在我多年成長的道路上，一直得到市教研室周老師的關注和幫助，他是一位年輕充滿事業(yè)激情和干勁而且工作卓有成效的優(yōu)秀教研員，近兩年中他把我們三位老師送上了全國信息技術優(yōu)質課的舞臺上，在今年3月份他又把英特爾未來教育創(chuàng)新之旅全國研討會的會場帶到了我市召開，從舉辦第一屆信息技術說課比賽到今天第二屆教學技能大賽，他一次次給我們提供展示交流學習研討的平臺，極力推動我市信息技術教育的發(fā)展。今天我所取得的每一點成績都是周老師栽培的結果，是他給了我成長的機會和動力，當我信心不足、缺乏勇氣、心存畏難情緒時，周老師總是細心地鼓勵、耐心地開導、積極地引導我，每一次與他的交流都是一種學習，他給迷茫中的我指明進步的方向?，F在他又把我?guī)胗⑻貭栁磥斫逃@個廣闊的天地中！作為一線老師能得到教研室領導的關心和引領是非常幸運的，這也是所有一線老師迫切的愿望，我想如果你是一個對信息技術教學充滿熱情、追求上進的老師，周老師是非常愿意挖掘和培養(yǎng)的，相信你也會在他的引領下越走越遠，相信我市的信息技術學科也一定能在周老師的領導下發(fā)展地越來越好，取得更多輝煌的成績！除了周老師堅實地領導，我市還有優(yōu)秀的專家團隊，多位省市級學科帶頭人：劉小強校長，邵新齡老師，劉征宇老師、朱安明老師、楊小春老師等等，他們是我市信息技術領域中的領頭羊，又都是那么“專業(yè)”那么“優(yōu)秀”！我曾多次得到過這些老師的熱心指導和受到他們榜樣力量的影響，在這里也讓我對你們表示衷心地感謝！感謝給過我?guī)椭念I導和老師，你們在我成長道路上給了我像鋪路石一樣的關懷和幫助。謝謝你們！在這些專家型教師面前，我覺得自己是多么渺小和思想的淺薄，不過沒關系，只要你有學習的精神，他們都樂意幫助你，我也相信這些老師的榜樣的力量一定能釋放得更遠。堅持堅持，才會有改變。人之所以高貴，是因為不懈不妥的品質。只要擁有永不放棄、堅持到底的信念，就會有戰(zhàn)勝困難的勇氣和膽識。當我們的教學尚且幼稚、不成熟之際，我們更需要學會堅持，學會積累，沒有積累和奮斗談不上成熟與發(fā)展。堅持，讓我們在困境中尋得發(fā)展的希望；堅持，讓我們在奮爭中爭取成長的機遇；堅持，也讓我們的羽翼逐漸豐滿；堅持，讓我們堅信總有破蛹成蝶的那一刻，自我價值和信息技術教育的責任將同時體現。展望在信息技術課堂的舞臺上，我還稱不上優(yōu)秀教師，但我正朝著優(yōu)秀教師的方向努力，我的理論知識還很欠缺，還急需加強理論學習。以理論指導我的實踐，在實踐中提升理論，努力做一名研究型教師。去年在無錫比賽活動后，省教研室徐凡主任語重心長地給我上了一堂課，一堂令我產生深深地緊迫感的學習指導課。徐老師布置我首要的任務是加強學習，這包括專業(yè)和教學理論的學習，而且是迫在眉睫的學習，徐老師的話還清晰地印在我的耳邊：只有硬著頭皮去讀，精神狀況才會發(fā)生變化，才能跳出課堂，不拘于教學，超越課堂，審視教學，才能在教學上拔高自己，提升到一個新的臺階。展望未來，我將要更勤奮地學習，更廣泛的學習，教育理論、專業(yè)知識、英特爾未來教育…，只要堅持不懈、腳踏實地，相信一定能收獲更多的精彩。請原諒，以上發(fā)言并沒有自我炫耀之意，只是想傾訴我對信息技術教學的一片熱愛以及我追求的幸福教育人生，希望以我的熱情感染你的熱情，如果對您會有那么一點一滴的啟示，那將是我今天最大的榮興。最后我想以兩句話結束我的發(fā)言，行動就有收獲，堅持就有改變，讓我們一起攜手同行！謝謝大家！MSN空間完美搬家到新浪博客！

店員工作總結(篇9)

敬業(yè)精神，是人類一種最純樸也是最偉大的美德。沒有農民的敬業(yè)，田地就會荒蕪，我們就會挨餓;沒有工人的敬業(yè)，機器就會生銹，我們就沒辦法從事勞動生產;沒有科學家的敬業(yè)，人類社會今天可能還在茹毛飲血的蒙昧之中，那么，什么是敬業(yè)精神呢? 我曾經聽說過一個故事，講的是日本的野田圣子謀得的第一份工作是清洗客人用過的馬桶。她第一次洗馬桶時，手一觸及馬桶就惡想嘔吐。上班不到一個月，她就開始討厭這份工作了。有一天，一名與野田圣子一起工作的前輩主動來教野田圣子洗馬桶。她什么話也沒有說，就動手干起來。等到洗干凈了，她就伸手從馬桶里盛了一杯水，當著圣子的面一飲而盡。她這是告訴圣子，經過她洗過的馬桶，不僅外表光潔如新，里面的水也是干凈的。

野田圣子的臉立刻紅了。她意識到自己的工作態(tài)度有問題，并且認識到：一個對自己的工作抱著厭惡態(tài)度的人，根本沒資格在這個社會上擔負任何責任。她下，就是洗一輩子馬桶，也要做一個馬桶洗得最出色的人。終于有一天，她也可以當著別人的面，把自己洗過的馬桶里的水盛一杯，眉頭不皺地喝了下去。后來，野田圣子以37歲的年齡，做了日本的大臣。

是的，從這個故事中我們佩服野田圣子和以身作則她的那位“前輩”，她們有著超乎尋常的敬業(yè)精神。在有著敬業(yè)精神的人眼里，世界沒有“惡心”的工作，只有“惡心”的工作態(tài)度。只要盡力去做，再“惡心”的工作也會變成最出色的工作。就像林肯所說：“世界上沒有卑鄙的職業(yè)，只有卑鄙的人”。

對我們個人來講，敬業(yè)，是有利的。你要保住自己的飯碗，要獲得薪水，還想升職加薪，你就要兢兢業(yè)業(yè)做好你眼前的這份工作。沒有一個的老板會喜歡雇用一個工作吊兒郎當、業(yè)務一塌糊涂的職員，我們沒有理由不敬業(yè)。敬業(yè)精神應該是一種自覺的工作精神。這種自覺來自于我們對自己工作的意義的理解，來自于自己職業(yè)的熱愛和自豪感。如果我們只是把工作看作是純粹糊口的手段，我們就很難對它產生愛意，也就不會那么敬它了。我想說的是愛迪生是敬業(yè)的，他每天工作18小時，發(fā)明成果極多。沒有人要求他做出那么多發(fā)明，他掙的錢也早就夠他花幾輩子，但他仍樂此不疲。他如此敬業(yè)，是基于他的人生哲學：工作，是揭露自然的奧秘并把它用來供人享用的。愛迪生就是這樣“仁愛的工作”，找尋著自己在工作中的樂趣與幸福。

有些人缺乏敬業(yè)精神，是因為他們覺得自己所從事的職業(yè)不是他理想中的。于是，他們“身有曹營心在漢”，對眼前的工作馬馬虎虎，一心想著跳槽。人當然最好是能擁有自己理想的職業(yè)，從事自己感興趣的工作。但世事經常難遂人愿。也許你以后會有跳槽的機會，那你當然可以重新選擇。但也許你會一直在目前這個工作上干下去。我的建議是，無論你能否跳槽，你應該努力把眼下這份工作做好，你同樣要有對這份你不大喜歡的工作的敬業(yè)精神。也許你不喜歡它，是因為你還沒真正了解它的意義。當你真正投入了，了解了，熟悉了，也許你會熱愛上它的。若你最終發(fā)現它不適合你，你就把它當作你新的職業(yè)或工作的預備課好了。預備課你也要認真讀一讀，千萬不能敷衍了事。

敬業(yè)精神不是空的，它是由勤奮、認真、責任心、忠于職守等良好的為人品質和事業(yè)道德組成的。結合我自身的工作性質，我想引述一個德國人的工作實例?！秴⒖紙蟆吩沁^一篇文章，其中談了德國人是如何敬業(yè)的：

作者所在的駐德國分社的小樓要裝修改造，與一家公司簽訂了工程。公司老板多施內爾先生帶了兩名工人來干。作者說，他們工作十分認真，而且每天收工時，都有要用自己帶來的吸塵器等工具將施工現場打掃得干干凈凈，把當天的施工廢料全部帶走。暫時拿不走的大型工具和材料也都碼放整齊。他們甚至抽煙都不在屋里，盡管當時是1月份，天氣很冷，但每次抽煙他們都要跑到室外。老板先生回答作者的疑問時說，因為他在屋里沒有看到煙灰缸，這說明主人不抽煙，所以他不能污染房主室內的空氣。由于開始施工難度預算不足，眼看快到要求完工的日期，但工程進度不理想。多施內爾先生和工人延長了工作時間，中午簡單地吃點帶來的三明治便馬上繼續(xù)工作。到了合同規(guī)定的最后一天，他們在征得主人同意后，一直干到深夜兩點，終于完工。從這一例子中，我們可以看出德國的經濟實力雄厚是與德國人的辦事敬業(yè)分不開的。一個國家或一個的興旺發(fā)達與否，取決于它每個最基層人員的工作態(tài)度和工作奉獻精神，而這份奉獻精神也就是我要說的愛崗敬業(yè)之道。

上述例子雖說是一件很普通的事，但許多人卻做不到，為什么?因為許多人只能把敬業(yè)二字掛在嘴邊上，而不付諸行動，這位德國多施內爾先生卻把敬業(yè)已變做了工作的習慣，從而為公司贏得了信譽，成為許多人的榜樣。這則小故事對于我所從事的工作來說，在心靈深處起了不小的震憾。我親身經歷過的像這樣的事例很多，比如我們部門對工作的那份敬業(yè)精神很讓我深受感動。這是發(fā)生在去年元月份的事了，那時正值酒店交接關鍵時刻，為了保證酒店及早營業(yè)，就必須搶出一分一秒的時間完成一樓美食城的改造。于是彭經理發(fā)揚吃苦打硬仗的風格，連續(xù)一個星期都在工地上度過，不曾回過宿舍休息，好幾次都累得胃病復發(fā)也顧不上去看一看。在這種敬業(yè)精神的感召下，動力部全體員工齊心協(xié)力高質量地完成了任務。就因為彭經理經常鬧胃病，所以在他的辦公抽屜里塞滿了藥。我還清楚地記得，在一次酒店質檢中，有位員工看了彭經理的抽屜之后發(fā)表感嘆：“里面除了胃藥，還是胃藥?！?/p>

評星期間，酒店各部門的星級評定工作緊張有序展開，根據評星要求，遵照酒店領導的指示，大堂需將人工手動推拿門更換為自動感應門，以提高星級酒店檔次。安裝門的那天，由于供貨商沒有按事先約定的時間將門送至指定的地點，彭經理便對部門的值班人員千叮萬囑：只要一到貨，就馬上派人協(xié)助安裝單位安裝?？墒桥斫浝碓诙谕旰?，并沒有馬上離開現場，心中一百個不放心，親自坐在大堂等候供貨商。而就在焦急而又漫長的等待過程中，彭經理發(fā)現大堂吧的照明效果不是很理想，眼看星評在即，得趕緊將照明亮度調試到位才行。如果連照明效果都達不到預期效果的話，想必對此次星評工作大打折扣?？墒钱敃r才晚上9：00，又不能影響酒店的正常營業(yè)，為了不影響客人，此項工作必須得等到晚上11：30以后才能進行。在這種情況下，彭經理不容多想，想辦法召集電工班所有人員在晚上12：00鐘開始著手對大堂的所有照明燈更換、調試。當時的工作忙而不亂。在相同的工作場地卻兵分三路地工作：一邊是電工班全體人員在進行燈光調試，而另一邊是協(xié)助自動門的安裝人員安裝自動感應門，還有一邊則是施工人員在大堂過道上搭架維修。彭經理就這樣在現場督導三邊的工作。當門已測量完畢、燈光調試到位、大堂維修架已搭成之時，時針已指向次日凌晨5：00，距開早會時間只剩兩個多小時了。于是彭經理揉著泛紅的睡眼，拖著疲憊的身體乘著夜風到宿舍小憩，收尾工作則交給了我。一直到第二天的早會開完，才在餓得咕咕叫的肚子里填上一點從外面買來的面包，便又開始了新了的一天的工作日程……

親愛的員工朋友，看見了嗎，這就是敬業(yè)精神，就在我們部門，就在我們酒店，我可以說像這樣的事例還有很多、很多。

讓我們對自己說：“請給點兒敬業(yè)精神吧!”認真、負責、高質量地做好自己的工作，不論有人還是無人監(jiān)督，即便某些人鄙視我們的職業(yè)，但只要它是對社會有益的，我們就不必自慚形穢、我們面對職業(yè)道德要求我們做出某些個人利益的犧牲時，我們不要猶豫，哪怕犧牲自己的生命。

店員工作總結(篇10)

光陰如梭，時間飛逝，轉眼間，xx年在緊張忙碌中過去了?；厥?022，內心不禁感慨萬千……這xx年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在這辭舊迎新之際，我們生活館的全體員工根據上級的要求，結合公司的整體工作規(guī)劃，本著“以客為尊，以質為先”的企業(yè)宗旨，全身心地投入到繁忙的工作之中。xx年度的工作主要有以下幾個方面：

一、生產任務完成情況

今年的各項生產指標，在公司的正確領導和直接指導下。全體員工認真工作，各個環(huán)節(jié)都比較順利地完成。

1.生產任務基本完成，各項檢驗任務圓滿達標。

2.完善設備設施，提高了設備的完好率。

3.提高了設備的利用率。

二、工作中出現的主要問題

4.生產現場管理還需進一步加強，生產現場管理的力度還不夠。

5.工作細節(jié)方面還有待于加強。

三

6、xx年的工作安排

7、生產部將繼續(xù)貫徹“精益生產，安全第一”的方針，做好安全培訓工作，繼續(xù)強化員工的安全意識和安全責任意識。不斷提高員工的思想素質與安全意識。確保公司安全生產。

8、加強生產設備及生產過程控制。嚴格按操作規(guī)程工作，確保生產設備完好率，加強設備的維護、保養(yǎng)，確保生產設備的安全正常進行。

9、加強員工自我學習及相互交流合作的能力。努力提高自身素質及知識應用水平。

新的xx年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)。我們生活品牌也將不斷地向前發(fā)展，面對機遇我們迎接挑戰(zhàn)，立足本職工作，努力提高工作效率和質量，為公司發(fā)展做出應有的貢獻。

文員年度工作總結

寫作記述文檔是我們工作中的核心職責，借鑒范文會是一個好途徑。通過學習優(yōu)秀范文，我們可以提高思維能力和批判思維的水平。那么，一篇優(yōu)秀的范文應該如何吸引別人的注意力呢？為了滿足您的需求，我搜集了以下信息作為參考：“文員年度工作總結”。

文員年度工作總結 篇1

一、認真學習，努力提高

一年來，努力提高自己的理論，用正確的理論來指導自己的工作實踐，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀；弄清工作的方向、目標和任務，緊跟時代潮流，努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了明顯的進步。

二、腳踏實地，努力工作

辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領導助手的重任，同時又要兼顧xx正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來，協(xié)助領導建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內外聯(lián)系、資料報刊訂閱等大量的日常事務，各類事項安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務，勝任工作。

三、端正作風，擺正位置

在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好，自工作以來，沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

四、存在問題

通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，學習掌握新政策、新規(guī)定還不夠，政治理論學習雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度，對新形勢下的工作需求還有差距；調研工作不夠深透，工作方法上還有待改進。工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好?？傊?，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。

文員年度工作總結 篇2

辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位?，F在就20xx年的工作情況總結如下：

辦公室是企業(yè)運轉的一個重要樞紐部門,對企業(yè)內外的許多工作進行協(xié)調：溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點.每天除了本職工作外,還經常有計劃之外的事情需要臨時處理,并且一般比較緊急,讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,所以這些臨時性的事務占用了比較多工作時間,經常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做.但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他工作要去處理,所以,本人經常利用休息時間來進行[補課],把一些文字工作帶回家去寫.

辦公室人手少,工作量大,特別是企業(yè)會務工作較多,這就需要部門員工團結協(xié)作.在2014年里,遇到各類活動與會議,本人都積極配合做好會務工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只期望把活動圓滿完成. 過去的2014年是企業(yè)的效益與服務年,而辦公室就是個服務性質的部門,本人認真做好各項服務工作,以保障工作的正常開展.部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔,本人都會及時辦妥;下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助,本人都會第一時間解答與解決.以一顆真誠的心去為大家服務. 二：盡心盡責,做好本職工作,以下是本人的2014年辦公室工作總結：

1、文員工作嚴要求

(1)公文傳閱歸檔及時.文件的流轉：閱辦嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度及ISO標準化流程要求,保證各類文件擬辦：傳閱的時效性,并及時將上級文件精神傳達至各基層機構,確保政令暢通.待文件閱辦完畢后,負責文件的歸檔：保管以及查閱.

(2)下發(fā)公文無差錯.做好分企業(yè)的發(fā)文工作,負責文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送,電子郵件的發(fā)送,另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿.企業(yè)發(fā)文量較大,有時一天有多個文件要下發(fā),本人都是仔細去逐一核對原稿,以確保發(fā)文質量,20XX年以來共下發(fā)紅文XX份.另外負責辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類活動會議通知的擬寫.

(3)編寫辦公會議材料,整理會議記錄.每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對,催收各部門月度小結：計劃,并擬寫當月工作回顧,整理辦公會議材料匯編成冊,供領導室參考.辦公會議結束后,及時整理會議記錄,待領導修改后,送至各部門傳閱.

2、督辦工作強力度

督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段,過去的20XX年以來,作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度.抓好企業(yè)領導交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等,并定期向領導室反饋.

3、內外宣傳講效果

宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內外社會形象的一個重要手段與窗口.過去的20XX年在內部宣傳方面,本人主要是擬寫企業(yè)簡報,做好[辦公室報]協(xié)辦的組稿工作,以及協(xié)助板報的編發(fā),外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登,另外每月基本做到了有信息登報.

4、完成辦公室文員職責工作.

辦公室文員工作是一個講責任心的工作.各個部門的比較多請示：工作報告都是經由本人手交給領導室的,并且有些還需要保密,這就需要本人在工作中仔細：耐心.20xx年以來,對于各部門：各機構報送領導室的各類文件都及時遞交,對領導室交辦的各類工作都及時辦妥,做到對領導室負責,對相關部門負責.因為這個工作的特殊性,為了更好地為領導服務,保證各項日常工作的開展,每天本人基本上6點多鐘才下班.有時碰到臨時性的任務,需要加班加點,本人都毫無怨言,認真完成工作.

5、企業(yè)文化活動積極參與

20xx年以來積極參與了司慶拓展訓練：員工家屬會：全省運動會：中秋爬山活動：比學習競賽活動等多項活動的策劃與組織工作,為企業(yè)企業(yè)文化建設,凝聚力工程出了一份力.20XX年以來,無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài),對自我的工作還不夠鉆,腦子動得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情與主動性還不夠,有些事情領導交代過后,沒有積極主動地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領導催了才開始動手,造成了工作上的被動.

20xx年有新的氣象,面對新的任務新的壓力,本人也應該以新的面貌：更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在工作上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進步. 本人將做好20xx年辦公室個人工作計劃，以求更大的進步。

第二篇：辦公室文員個人年終工作總結

今年2月，我通過人才招聘，在xxx公司得到了自己的第一份工作，帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學校門、專業(yè)并不十分對口，且沒有任何工作經驗大學生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策?，F就近一年來的情況向各位領導作年終總結。

一、人事管理方面

1、制定并落實相關人事管理制度

初到公司，適逢結構重組，xxx結合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負責公司的.考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數據為依據，及時為員工飯卡進行充值，為大家做好后勤保障工作。

2、歸檔人事檔案

我知道，及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務發(fā)展有著至關重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖栏駥彶槿w員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息復印并分發(fā)給xxx公司各位領導及辦事員備查使用。

3、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶

由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問、勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關系到每一位員工切身利益的得失，關系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關系的和諧與否。公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務部門的官方網站或通過現場請教政府辦事員的方式學習提高，得以進一步開展工作。如今，我已經能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。

4、招聘新員工

根據業(yè)務部的實際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作?；叵肫鸢肽昵暗那舐毥洑v，我認為自己有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎。

二、行政工作方面

1、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關事宜

和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關的工商行政事務也是與政府打交道的一項工作。然而，工商行政辦公大廳的設置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實在不敢恭維。這對于“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在xxx公司領導的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來越高。現在我已經可以獨自完成企業(yè)變更的全部流程，并能積極配合財務部、業(yè)務部等其他部門辦理與工商有關的行政事宜。

2、為公司領導辦理出國簽證

領導們常因業(yè)務需要辦理出國簽證，從剛接手這項工作開始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領導辦理簽證的“顧問”，這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點下,我先后為領導們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領取簽證……每個國家都有著不同的申請條件和政策、都有著各自不同的申請表格和申請程序;相同的是，完成這項工作需要良好的英語基礎和自我更新知識的能力。在為領導們辦理簽證的過程中，我學習了很多相關的知識，認識到學習英語和盡可能涉獵更廣泛領域常識的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務工作。

3、其他行政工作

行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網站、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、簡單的計算機維護，大到結算、訂房、訂機票、辦理員工報銷、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價格、協(xié)助領導為希望工程捐款、采購辦公用品及對其領用情況進行備案……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想協(xié)調好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業(yè)務水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現與工作有關的新事物新知識;最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。

最后，感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信xxx公司明天會更好 !

文員年度工作總結 篇3

材料文員述職報告

尊敬的領導和同事們：

時光如流，轉眼間，我已經在公司擔任材料文員的崗位一年有余了?；厥走^去的一年，我在領導和同事們的指導和幫助下，不斷學習進步，扎實工作，取得了一定的成績。在此，我將踏實工作的成果向大家匯報，并表示對于今后工作的展望和誠摯的謝意。

一、工作職責與履行情況

作為材料文員，按照公司的規(guī)定，我主要負責材料的登記、整理、歸檔等工作。我始終保持高度的責任感和工作熱情，認真履行自己的職責。

1. 材料登記管理：我認真核查并登記每一份進出公司的材料，確保登記的準確性和及時性。同時，我按照公司制定的流程，將材料分類妥善存放，為公司的日常運營提供了有力的支持。

2. 材料整理與歸檔：我嚴格按照公司的文件管理制度，對公司相關材料進行整理和歸檔工作。經過我的努力，公司現有的檔案被重新分類整理，提高了檔案檢索的效率，為公司決策提供了有力的依據。

3. 協(xié)助其他部門：在日常工作中，我積極與其他部門溝通合作，及時協(xié)助他們處理相應的材料事務。與此同時，我也從這樣的合作中學到了不少相關業(yè)務的知識，提高了綜合素質和工作能力。

二、專業(yè)能力及表現

在過去的一年里，我不斷學習相關專業(yè)知識，提升自身的工作能力，并通過實際行動展現出我在工作中的專業(yè)素養(yǎng)。

1. 專業(yè)知識：作為材料文員，我始終保持學習的態(tài)度，不斷學習新的材料管理知識，緊跟行業(yè)發(fā)展的潮流。通過參加培訓和參閱相關資料，我在材料管理方面的知識有了大幅度的提升，并且能夠做到有問必答，對于公司業(yè)務的發(fā)展給予了積極的建議。

2. 工作質量：在工作中，我始終注重精確性和細致性，不放過任何一個細節(jié)。我保持良好的工作習慣，每天按時完成工作任務，并不斷完善工作流程，提高工作效率。同時，我也積極借鑒他人的經驗，不斷改進自己的工作方法和思路，進一步提高了工作質量。

3. 溝通協(xié)作：作為材料文員，我與其他部門的同事頻繁接觸，與他們保持良好的溝通和合作關系。我通過有效地溝通，解決了不少工作中的問題，并取得了良好的協(xié)作效果。同時，我也把與其他部門的合作看作是提高自己工作能力的機會，積極學習他人的長處，拓寬自己的業(yè)務知識。

三、存在的問題和改進計劃

在過去的一年里，雖然工作取得了一定的成績，但我也發(fā)現了自己的一些不足之處。

1. 學習能力待提升：盡管我積極學習業(yè)務知識，但與行業(yè)內一些新興技術和工作方法相比，我還存在一定的差距。因此，在今后的工作中，我將更加注重學習，不斷提升自己的學習能力和適應能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

2. 合作能力有待加強：在與其他部門的合作中，我有時候會遇到溝通不暢、思維方式不同等問題。因此，我希望今后在與他人合作中能夠更加靈活、耐心地與他們交流，提高自己的溝通和協(xié)作能力。

四、對未來工作的展望

展望未來，我將以更高的標準要求自己，爭取在材料管理崗位上取得更好的表現。具體而言，我將：

1. 不斷學習：找準學習的方向，擴展自己的知識面，提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，使自己的能力與工作需求保持同步。

2. 加強溝通與團隊合作能力：與其他部門的同事密切合作，迅速適應團隊合作模式，保持良好的溝通和協(xié)作關系。

3. 積極參與項目管理：主動參與公司的項目管理工作，通過與項目組的合作，拓寬自己的能力和眼界。

在今后的工作中，我會在領導和同事們的指導下，不斷學習和成長，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

最后，我要衷心感謝領導和同事們一直以來對我的關心、指導和支持。在未來的工作中，我一定虛心學習，吸取教訓，不斷提升自己，以更高的工作標準要求自己，為公司的發(fā)展獻計獻策，與大家共同努力，共同創(chuàng)造美好的明天！

謝謝！

文員年度工作總結 篇4

，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少，工作量大，特別是企業(yè)會務工作較多，這就需要部門員工團結協(xié)作。在20xx年里，遇到各類活動與會議，本人都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只期望把活動圓滿完成。

過去的20xx年是企業(yè)的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門，本人認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔，本人都會及時辦妥；下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助，本人都會第一時間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務。

二、20xx年以來，主要完成了以下工作

1、工作嚴要求

（1）公文傳閱歸檔及時。文件的流轉閱辦嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度及ISO標準化流程要求，保證各類文件擬辦及傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔保管以及查閱。

（2）下發(fā)公文無差錯。做好分企業(yè)的發(fā)文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，本人都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質量，20xx年以來共下發(fā)紅文XX份。另外負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。

（3）編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供領導室參考。辦公會議結束后，及時整理會議記錄，待領導修改后，送至各部門傳閱。

2、工作強力度

督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段，過去的20xx年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領導交辦與批辦的事項與基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向領導室反饋。

3、內外宣傳講效果

宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內外社會形象的一個重要手段與窗口。過去的20xx年在內部宣傳方面，本人主要是擬寫企業(yè)簡報，做好

文員年度工作總結 篇5

即將過去的20__年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來過去的一年里，在公司的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了不少的進步。前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，下面是我對本年度的工作做一個總結：

一、努力提高服務質量。

在職期間我認真接聽了每一個電話，并且熟記每個部門的分機號?？蛻魠⒂^時我時刻往重保持良好的服務態(tài)度和熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙的回答了客戶提出的問題。做到了笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我加強學習了一些關于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發(fā)展。

二、注意前臺的衛(wèi)生和形象，按時提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。

保持了室內的潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換了打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。

三、做好文具采購工作，學習采購技巧。

了解了所采購文具的市場價格，對現有的供應商和他們進一步的溝通，并將原采購的價格降低。并且多找了一些優(yōu)質的文具供應商。從中挑選物美價廉，服務周到的供應商。為公司節(jié)約每一分錢。保持了有兩家以上的固定的供應商。

四、做好倉庫管理。按時盤點倉庫，做好物品歸類。

嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門。

五、以大局為重，不計較個人得失。

不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為__的一員，我奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極的參加了公司組織的活動，加強了同事之間的感情和部之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。

雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作！

文員年度工作總結 篇6

我自20xx年2月份入職以來，擔任行政文員一職，在這一個多月的工作中，盡自己的努力盡快適應工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，認真工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將本人自入職以來的工作情況匯報如下：

一、崗位職責概述作為行政文員，我的工作職責是：

1、執(zhí)行行政人員的日常工作。

2、協(xié)助經理安排、落實行政服務與后勤總務的其它支持工作。

3、協(xié)助部門經理完成基礎的人事工作。

我的工作重點是：

1、接聽、轉接電話，記錄水媒體來電并及時轉交給郭總，接待來訪客戶。

2、每天辦公室衛(wèi)生的打掃，保持辦公環(huán)境的干凈整潔。

3、收集請假單、加班單以及費用報銷單，每天做好考勤、監(jiān)控記錄及員工外出登記。每月底負責考勤記錄。

4、收發(fā)公司郵件、報刊，及時的轉交到同事手中。

5、及時采購辦公用品、生活用品。

6、收集更新簡歷庫，預約所需崗位合適人選來公司面試。

7、及時有效的完成領導安排的其他任務。

二、工作表現和收獲：

1、工作表現：

A、了解行業(yè)知識和公司各部門的工作內容，有一定的知識儲備，能準確地轉接電話。另外當某部門無人應答時在我力所能及范圍內，能簡要回答好客戶的`問題，同時也能抓住適當機會為公司做宣傳。做好公司和客戶溝通的橋梁。

B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。行政工作是企業(yè)運轉的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內外的許多工作進行協(xié)調、溝通，做到上情下達，這就決定了行政工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

C、工作中雖然能做到盡職盡責，但不可避免的會發(fā)生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結經驗。并積極向各位同事請教、學習。

比較緊缺的時候來說，這個任務有些艱巨，但是我們并沒有氣餒，多少個驕陽似火的日子里，我不斷的在各個部門與車間奔波，為在人才市場爭取到的新進員工做好適合的工作安排，以及溝通他們的思想，同時，新進員工的廠規(guī)廠紀及安全生產培訓也在同步進行當中，雖說初涉人事招聘與管理，我自身還有很多工作中的不足，但我為此盡心、盡力、流了汗，也學到不少的工作方法，加快了工作速度與效率。

三、盡心履職，全心全意做工作

在做實業(yè)公司辦公室文員本職工作的同時，我還要處理實業(yè)公司副總經理的日常事務，在工作當中，對領導交辦的工作從不計價還價，總是保質保量完成，對自己份內的工作也能積極對待，努力做到；在與其他部門文員與統(tǒng)計的工作協(xié)調上，做到真誠對待，學習同事的長處，精益求精。

總之，總結三個月來的工作，我覺得在如此高頻率與效率的要求中，我從瑣碎與繁雜的工作中學到了很多，不管此次述職能否通過，我將一如既往的工作與學習，也希望公司領導給予我中肯的評價與鼓勵，我將繼續(xù)為公司奉獻我的熱情與精力，為公司的發(fā)展盡一份微小的力量！

文員年度工作總結 篇7

跟單文員年終工作總結與計劃

作為一名跟單文員，我在過去一年里經歷了各種挑戰(zhàn)和機會，通過努力工作和學習，我取得了一定的成績?，F在，我將對我的年度工作進行總結，并實現我的計劃，為來年的工作做好準備。

首先，我想總結一下我在過去一年中取得的成就。作為一個跟單文員，我的首要任務是確保訂單的準確性和及時交付。在這方面，我在處理訂單的過程中表現出色。我充分了解客戶的需求，與生產和物流部門密切合作，確保訂單準確無誤地執(zhí)行。另外，我也加強了與客戶的溝通，對客戶提出的問題和需求給予了及時的回復和解決。這些措施使我們的客戶滿意度得到了提高，并幫助我們贏得了一些新客戶。

另外，在提高工作效率方面，我也采取了一些措施。我學習了一些辦公軟件和工具，如Excel和項目管理軟件，以更好地完成日常工作。我利用Excel來管理訂單數據，實時掌握訂單的進展情況，并及時發(fā)現問題并解決。同時，我在項目管理軟件上創(chuàng)建了我們的工作項目，并與相關部門共享，以促進信息共享和協(xié)作。這些舉措極大地提高了我的工作效率，并減少了錯誤和糾紛的發(fā)生。

除了以上的成就，我也遇到了一些問題和困難。在某些訂單上，由于供應鏈問題或生產延誤，交貨時間未能如期進行。這給顧客和公司帶來了一些困擾，需要我加強協(xié)調和溝通能力，尋找替代方案并盡量減少損失。此外，由于公司的壯大規(guī)模，部門之間的合作和協(xié)調也變得更加重要，需要我加強團隊合作和溝通。這樣的困難經歷給了我很多寶貴的經驗和教訓，使我能夠更好地應對未來的挑戰(zhàn)。

基于我對過去一年工作的總結，我制定了一些明確的計劃來提高自己的工作能力和實現更好的成績。首先，我打算繼續(xù)學習并掌握更多的辦公軟件和工具，以提高工作效率和準確性。我計劃參加培訓課程，學習項目管理和生產流程的知識，并將所學知識應用到實際工作中。這將幫助我更好地組織和管理訂單，并減少錯誤和延遲的發(fā)生。

其次，我計劃加強與客戶和合作伙伴之間的溝通和合作。我將積極主動地與他們保持聯(lián)系，并定期與他們開展會議，了解他們的需求和問題，并及時解決。此外，我將尋找機會與其他部門合作，加強信息共享和協(xié)作，以提高整個流程的效率和質量。

最后，我計劃持續(xù)關注市場和行業(yè)的動態(tài)，并根據需要進行調整和改進。我將不斷學習新知識和技能，并與同事和同行進行交流和分享，以不斷提高自己的專業(yè)水平和競爭力。我將積極參加行業(yè)展覽和研討會，了解新產品和技術，并將其運用到實際工作中。

通過總結和計劃，我相信我能夠在新的一年中取得更好的成績。作為一名跟單文員，我將繼續(xù)努力工作，提高自己的能力，并與團隊密切合作，為公司的發(fā)展做出貢獻。同時，我也期待著新的挑戰(zhàn)和機會，為了個人和職業(yè)的成長而努力奮斗。

文員年度工作總結 篇8

本人自__年x月x日加入__房地產集團有限公司,任職營銷策劃部文員,轉眼__年快接近尾聲,在即將踏入__年之際,我感慨良多?；厥走^去,在各位領導的悉心關懷與同事們的幫助下,通過自身的不懈努力,在短時間內適應了新的工作環(huán)境,在新的工作崗位上我虛心學習、忠于職責,較好地完成了各項工作任務,工作上取得了一定的成效,現將本人入職以來的工作情況總結如下:

一.自覺加強學習,努力適應工作

這是我初到中山的第一份工作,面對是全新的工作環(huán)境,但慶幸的是在以往的工作經驗中我積累了一定的銷售文員工作經驗,使得銷售統(tǒng)計工作在短時間內即可上手。除此以外,為了盡快適應新的工作崗位與環(huán)境,我自覺加強學習、適時調整工作思路、總結工作方法,現已基本能勝任本職工作。

二.心系本職工作,認真履行職責

(一)認真細致做好銷售統(tǒng)計工作

自入職接手銷售統(tǒng)計工作以來,我認真仔細地核對每天的成交數據,嚴格按照銷售報表工作要求制作每期的報表,所制作的銷售報表出錯率越來越少,基本上每月報表出錯率不超過三次,個別月份甚至還取得了零次出錯的好成績。

(二)積極主動做好文案管理工作

大半年以來,除了銷售統(tǒng)計工作之外,部門日常文件的收發(fā)工作也很重要。期間主要完成了以下兩方面的工作:

資料錄入和文檔編排工作:對營銷部涉及的資料文檔及有關會議記錄,我在認真做好錄入與編排打印工作基礎上,根據工作需要及領導安排,及時高效地完成了各項請示、報告、協(xié)調單等文件的草擬工作;

2.檔案管理工作:對于營銷部日常文書檔案按相關工作標準進行規(guī)范化的分類管理,再運用平時維護與定期集中整理相結合的辦法,將檔案進行分類存檔,并做好收發(fā)文登記工作;在__年12月18日公司行政人事部例行的文件檢查中,營銷部獲得了92分的良好成績。

(三)做好保密的工作

營銷策劃部日常的決策內容是直接影響到公司利益的關鍵。故在日常會議或文件傳送過程中,凡涉及到公司機密內容的,我均做到了以公司的利益為重,決不外泄公司機密,因為我明白:這是職業(yè)道德中最基本的。

(四)協(xié)助財務部發(fā)放景三、四期二標段房產證工作

在__年11月至12月初期間,逢周一至周五整理景三、四期二標段發(fā)放房產證的清單,以短信形式通知業(yè)主前業(yè)領取房產證,并協(xié)助財務部進行房產證發(fā)工作,到目前為止,已有500多戶業(yè)主領取了房產證。

(五)做好部門物料申購、發(fā)放工作

在物資管理方面,我嚴格按照公司物資管理制度做好部門每天的物品申領、發(fā)放、登記管理工作;再根據部門工作需要認真做好部門每月所需物品的申購計劃,并在規(guī)定時間內(每月25日前)遞交集團公司行政人事部進行審批。

(六)做好部門日常文件會審及傳閱工作

對于日常部門需會審的文件,及時遞交會審部門并密切跟進會審進度,以確保文件在規(guī)定時間內完成會審,不耽誤部門工作的正常開展,同時做好

文員年終工作總結

你是不是擔心你的年度工作總結寫得不夠好呢？目前還有很多職場人正在為寫年度工作總結而熬夜，年度工作總結是檢視自己工作表現的重要過程。為了幫助你更好地完成年度工作總結，幼兒教師教育網小編搜集了關于“文員年終工作總結”的相關信息，提醒你記得收藏本頁，以便閱讀。

文員年終工作總結 篇1

培訓公司文員年終總結

在一年的時間里，我在培訓公司擔任文員的工作，也見證了公司的發(fā)展和變革。在這里總結一下我的一年工作體驗，同時探討一下培訓公司發(fā)展趨勢。

首先，我要感謝公司的領導和同事給了我無微不至的關心和支持，在公司里我學到了很多知識和技能，同時更加成熟和自信了。在公司里，我完成了大量的文案，包括公告、內部通知、培訓材料等等，這些都是我完成的工作之一。而我也因此學會了如何規(guī)范、高效地完成文件和數據處理工作，也鍛煉了我的溝通協(xié)調和團隊合作能力。這對我的職業(yè)生涯和個人發(fā)展都有著很大的促進作用。

其次，關于公司的發(fā)展和變革，在我看來，公司越來越注重服務和品牌建設，推出了更加貼合市場和客戶需求的培訓內容，得到了越來越多的好評。同時，公司也注重提高團隊的績效和服務水平，通過普及培訓、加強內部管理等措施，提高員工的素質和專業(yè)水平，有力地推動了公司的業(yè)務發(fā)展。而我的工作也得到了很好的展示和發(fā)揮，對公司的發(fā)展和業(yè)務推進做出了一定的貢獻。

最后，我想說一下對公司發(fā)展趨勢的思考和建議。在當前的培訓市場，服務、品牌建設和質量提高是培訓公司發(fā)展的必由之路。但同時，越來越多的個性化需求和定制化服務也成為了一個新的趨勢。在這個前提下，公司要更好地拓展市場，開發(fā)新的課程和培訓模式，考慮生態(tài)鏈整合，以更好地完成自己的服務定位，滿足更多客戶和市場的需求。而對于個人而言，要不斷地學習和思考，在日常工作和個人成長之間尋求一個平衡點，以更新更好地適應市場的變化和發(fā)展趨勢。

總之，在這一年的工作中，我學到了很多知識和技能，也見證了公司的發(fā)展和變革。在未來的工作中，我將一如既往地努力工作，不斷學習和思考，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。同時，也希望公司能夠在市場和客戶的需求下保持著前進的動力和勇氣，持續(xù)發(fā)展壯大。

文員年終工作總結 篇2

一、 個人資料

二、工作總結報告

1、 全年工作綜述

實習期20xx.03.14-20xx.06.04

實習期我的工作職責主要分為以下幾塊：

（1）入職管理協(xié)助。協(xié)助經理收集入職材料，學習背景調查和錄用審批流程發(fā)起，完成勞動合同和保密協(xié)議簽訂、用印等入職手續(xù)辦理。

（2）總部員工人事檔案維護與管理，建立人事檔案臺賬。負責將員工簡歷表、身份證復印件、健康證明等資料建立個人檔案，再以電子檔形式（一般是掃描件）存放于計算機中，便于日后對員工信息的查詢，離職人員在離職之后，將其檔案及時調出并做相應的.離職記錄。

（3）負責考勤系統(tǒng)日常維護和管理，協(xié)助員工考勤指紋的錄入、考勤賬號開通、消除等管理，負責月底考勤數據匯總和整理，統(tǒng)計后錄入考勤登記匯總表報經理審核，與財務對接。

（4）月底從經理處匯總和整理請假數據，統(tǒng)計后報經理審核，與財務對接。

（5）收取海外人才簡歷并建立臺賬，簡歷翻譯后及時分發(fā)用人單位并安排面試各項事務；建立和完善海外人員勞動合同臺賬。

（6）網站素材翻譯。

（7）及時更新集團總部行政級別和員工花名冊。

正式入職20xx.07.28-至今

正式入職后，因部門職責分工需要，我的工作職責有了相應的調整，主要分為以下幾塊：

（1）考勤管理。負責考勤系統(tǒng)日常維護和管理，管理員工考勤指紋的錄入、考勤賬號開通、消除等，負責月底考勤數據匯總和整理，統(tǒng)計后錄入考勤登記匯總

表報經理審核，與財務對接。

（2）假期管理。負責日常請假手續(xù)管理，匯總和整理月底請假數據，統(tǒng)計后報經理審核，與財務對接。

（3）海外招聘管理。收取海外人才簡歷并建立臺賬，簡歷翻譯后及時分發(fā)用人單位并安排面試各項事務；建立和完善海外人員勞動合同臺賬；協(xié)助領導起草海外人員合約、發(fā)起審批流程。

（4）海外員工國內就業(yè)許可、簽證等辦理，國內員工戶口、居住證協(xié)助辦理。

（5）過節(jié)費、生日禮金、探親等福利處理。

（6）集團及下屬企業(yè)員工花名冊月度更新及管理。

2、 關鍵績效指標完成情況

（1）關鍵績效指標：1、海外招聘協(xié)助差錯率，權重50%。海外招聘：①在簡歷收到2日內翻譯完成，每晚一天扣5分；②面試安排，被投訴一次扣10分；③因自己原因導致擬錄用候選人不與公司簽約的，每個扣20分；④獵頭公司維護，海外獵頭公司每年推薦簡歷數平均不得少于5人，國內獵頭公司簡歷不得少于3份，少一份簡歷扣5分。

完成情況：①共收到海外人才簡歷18份，其中需翻譯份數為16份，無翻譯延遲；②面試安排和協(xié)議簽訂共安排21次，安排形式包括視頻、電話和面談，未收到投訴。③無新入外籍專家錄用簽約，協(xié)助續(xù)簽原有專家3位。④截止到目前為止，我負責的海外招聘需求分別是亞太R做好每一份郵件的及時接收與回復;做好每一個通知的告知與轉達;做好項目每一件物資的購買與送達等。這些其實都是小事雜事，但是每一個小事雜事又都是一件件大事，傳達不準，處理不好就會影響外界對公司的整體認知與評價，因此在此方面，我一直在不斷進步，盡力做到最好，努力提升自我，用自身得體的言行舉止為公司塑造一個良好的公眾形象。

四、提高工作效率，及時有效地完成領導交予的工作任務

工作效率的高低是反映公司信譽和形象的一種檢測方式，因此努力提高工作效率一直是我努力踐行的工作方式。

在處理領導交予的x日常事物中，我充分做到了“確定工作方向，不走冤枉路”、“事前準備周到，不花冤枉時間”、“不斷學習新知識，不做無謂的努力”的高效工作方式。在處理每件事情之前，不懂的仔細詢問領導和同事，做到充分了解之后再行動，行動之前做好周密的計劃，然后在行動的過程中及時反饋，及時修整，運用pdca的工作循環(huán)，努力做到在領導指定的工作期限內提前圓滿完成工作任務。

x項目目前處在起步建設階段，所以很多事情對于項目來說都是第一次，而且都需要在短時間內準備好，如天鵝大雁的購置及相關物件的配備工作。在不懂市場行情的情況下，我充分利用網絡及周圍的人脈資源，積極準備和詢問，然后通過積極走訪、多方對比成功完成了天鵝大雁物資的配備，并按照要求合理安排到位，在規(guī)定的`時間內提前完成領導交予的各項工作任務。

當然，在整個工作當中由于經驗有限及自身能力的不足，再加上有時對自己的要求不嚴格，因此所造成的工作失誤也挺多，如文件的起草漏洞很多，邏輯不嚴謹，表述不嚴密、起草的文件中常有錯別字等。借此機會，我做以深刻的檢討，同時保證在以后的工作當中努力克服、嚴格要求，努力做到所起草的文字資料無錯別字，文風不斷成熟、邏輯越來越嚴密，充分做好公司軟件文化的塑造與宣揚。

20xx年對我而言是關鍵的一年，經過將近一年的工作錘煉，我已經完成了從校園人到社會人的成功轉變，逐漸拋棄了那些不切實際的想法，全身心地投入到工作中。隨著工作越來越得心應手，我開始考慮如何在工作中取得新的成績，以實現自己的價值。我從來都是積極的，不甘落后的，我不斷告誡自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。通過這一年的摸打滾爬，我深刻認識到：細心、嚴謹是一個辦公室文員所必須具備的工作素質，而融會貫通、觸類旁通和不斷創(chuàng)新是平庸或優(yōu)秀的關鍵因素。

因此，新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好地充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn)。隨著x項目進程的加快，明年會有更多的工作任務及挑戰(zhàn)等著我，我心里在暗暗地為自己加油鼓勁，要在工作中不斷進取，在挑戰(zhàn)中站穩(wěn)腳跟，踏踏實實，目光不只局限于周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展，同時我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步，爭取更好的工作成績，為“建設百年x”的宏偉藍圖做出自己應有的努力!

文員年終工作總結 篇3

在這個月主要工作是參與跟蹤電解車間的生產、工藝技術資料的整理、硫酸車間的空負荷試車、電解車間的項目工程的跟蹤落實以及為公司的全面開車做好最為充分的準備。

首先，在生產工藝方面。

(1) 粗鉛調配：根據粗鉛的入廠情況，進行粗鉛取樣、化驗的跟蹤。之后，根據化驗的結果進行粗鉛的合理搭配，以保證粗鉛的成份符合生產工藝要求。并根據陽極板中各重要元素的化驗結果，對粗鉛的搭配進行調整。

(2)槽面管理：在這個月里出現了析出鉛燒板、析出鉛粘附陽極泥、表面出現樹枝狀和疙瘩狀等問題。之后通過規(guī)范電解槽面出裝、電調操作工的操作以及輔料的添加調整，使問題得到了一定的改善。當然，現在還沒有完全達到我們預期的效果，但我相信，我們一定會在不斷調試的過程中找到一個生產出最為合格產品的調整方案。

(3)成品崗位：生產的前四批電鉛中，有三批cu元素超標，但其余元素均符合國家1#鉛要求。于是我們推斷，析出鉛中的cu增加；但是我們產出的陽極板含cu均在0.04%以下。

另外一種考慮就是電解液中的cu含量過高導致，特別是剛剛加入的新酸，電解液中的元素并未分離開。后來電解液循環(huán)一段時間后，氧化精煉后的電鉛全部符合國家1#鉛的化驗要求。隨著生產的進行，又出現了sb含量增加的情況。經分析，一方面，通過增加輔料的添加以及延長攪拌時間降低sb含量，另一方面通過電解槽面進行電調以及出裝時盡可能規(guī)范他們的操作，以最大限度的減少陽極泥的脫落或者避免粘附在析出鉛上。通過以上措施，sb含量超標的現象得到了控制。

其次，在項目施工方面。電解車間車間的未完成的問題進行跟蹤落實。為了準備電解車間反射爐的順利開車，我負責跟蹤銅浮渣反射爐車間的未完成問題的跟蹤落實，包括反射爐粉煤噴嘴的角度調節(jié)以及氧氣管道雙閥、流量計的'安裝。另外，為了防止電解液流失，需要對電解車間陰極洗滌機組洗液水溝、電解儲槽旁水溝、副跨水溝以及相應水坑進行鋪墊pvc軟板；之后還應對鋪墊的pvc軟板進行瀝青防腐。工程完成后，分別和兩個廠家進行面積測量，交予審計進行審核。

第三、參與硫酸車間的試車。跟蹤硫酸車間的大型設備試車以及在轉化工段填充觸媒。在試車過程中發(fā)現so2風機房的稀油站漏油，目前正在聯(lián)系廠家著手進行解決。曾在去年四月份添加的觸媒，現在部分已經受潮變色。師傅安排我跟蹤觸媒的添加情況。每段轉化器添加什么型號的觸媒以及添加的觸媒量，同時還引導我學習有關觸媒的相關知識。

最后，為公司在年前全面開車，做好充分的準備。目前電解車間已經運行兩個多月，出現了不少問題。目前問題正在逐步的解決。硫酸車間仍有部分問題未解決。在剩下了時間里，我準備對硫酸車間的工藝參數、工藝流程再次理順一下，同時整理好各個崗位的原始記錄表，以備開車使用。

在這個月里，跟著師傅學了不少東西。在遇到問題時，師傅總是在教導我考慮問題應該全面；從問題的各個源頭去剖析問題的本質；有想法要及時與領導溝通，在可行的基礎上勇于實踐。另外還應具備認真謹慎的優(yōu)秀品質，特別是工程核算方面的事情?？傊視煤门?，用自己的準備來促使公司的順利開車，用自己的所學來感恩公司的精心培養(yǎng)。

自去年8月底進入公司以來，本人嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，用心服從領導的工作安排，認真完成工作任務，維護群眾榮譽。工作用心努力，任勞任怨，認真學習相關專業(yè)知識，不斷充實完善自己。回顧這過去的4個月，即是忙碌又是充實的，在同事們的支持和幫忙下，我已完全融入到了長江這個大家庭中，較好地履行了工作職責，基本上完成了工作任務?，F將數月來的工作狀況總結如下：

一、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點

辦公室是單位運轉的一個重要樞紐部門，是一個服務性質的部門，是單位內外工作溝通、協(xié)調、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作的繁雜性。俗話說“一份耕耘一份收獲”，自從進入公司以來，我不斷努力學習、努力工作，從做好本職工作和日常工作入手，從我做起、從身邊的小事做起，并持之以恒，正確認真地對待每一項工作，有效利用工作時間堅守工作崗位。同時，也感到自己的學識、潛力和閱歷與本職工作都有必須的距離，所以總不敢掉以輕心，不斷向周圍的領導和同事學習，吸取經驗。經過不斷學習、不斷積累和鍛煉，培養(yǎng)了我對工作認真負責、勤勤懇懇、任勞任怨的工作態(tài)度，使我具備了必須的辦公室工作經驗，從而能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，保證了本崗位各項工作的正常運行。在工作期間，遇到的各類活動和接待，我都能夠用心配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只期望把領導交辦的事情辦妥、辦好。

二、盡心盡責，努力做好日常工作

1、每一天8：00前開啟LED更新天氣預報并檢查其使用，若出現故障，立刻聯(lián)系相關人員維修；

2、做好辦公室的清潔；

3、來訪人員接待及指引，配合做好應聘者信息登記；

4、打印、復制辦公文件、制作辦公表格等；

5、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我個性注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。

6、公司文件的分發(fā)，及時將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達下去；

7、整理每一天的報紙及郵件；

8、會務工作，會議前通知人員準時到會，并準備茶水；會議時要及時添加茶水；會議結束后做好會議室的清潔；

9、整理會議記錄；

10、管理公司圖書，并及時記錄圖書借閱登記；

11、下班時關掉LED燈，確定空調、電腦的電源關掉；

12、安排交付的其他工作。

三、存在的不足之處

因為自己剛入社會不久，在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，虛心向領導及同事多學習、請教，學習他們的長處，反思出自己的不足之處。

1、辦公室對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的狀況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情務必快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要資料。

2、對工作程序掌握不充分，對自身工作熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和職責心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的狀況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。

3、缺少細心，辦事不夠謹慎，時有粗心大意、做事草率的狀況。

四、對自己的推薦

1、今后在工作中多向領導、同事虛心請教學習，多與大家進行協(xié)調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。

2、務必提高工作質量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的職責感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要用心主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。

4、平時需多注意鍛煉自己的聽知潛力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力；在辦事過程中，做到沒有根據的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。

5、時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，用心想辦法，無論大事小事，都要盡最大潛力去做。時刻要求自己，務必遵守勞動紀律、團結同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己對待所有事情。

6、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質，加強學習，拓寬知識面，不斷改善辦公室對其他組室的支持潛力、服務水平。遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，用心為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

在此我要感謝我的領導和同事們給予我工作期間的關懷與支持，望今后領導和同事們在我做的不妥之處能一如既往的給予批評和指正，幫忙我不斷進步。新的一年有新的氣象，應對新的任務新的壓力，我會以新的面貌，更加用心主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。

文員年終工作總結 篇4

彈指一揮間20xx年過去了，在各科室同志的支持和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎。

來公司快三年的時間了，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是對公司心存感激，因我在工作中不僅學到了與工作相關的知識、技能與方法，還學習到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學習著。又是年底了，我對20xx年來的工作進行一下總結與歸納，如有不妥之處請領導批評指正。

一、認真學習，努力提高

不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀；通過，自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了明顯的進步。

二、腳踏實地，努力工作

辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領導助手的重任，同時又要兼顧正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。

一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務，勝任工作。在工作之余，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對調查研究的了解，使自己能夠做好工作。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。辦公室是上情下達、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全縣工作的正常運轉起著重要的作用。

為此，無論是什么工作，在工作中，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。第三是注意形象。辦公室是窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個的形象。

三、端正作風，擺正位置

在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的，自工作以來，沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情。

在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

四、存在問題

通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

1、對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應付現象。

2、工作的創(chuàng)造性還不夠強，缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神。

3、學習掌握新政策、新規(guī)定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距。

4、調研工作不夠深透，工作方法上還有待改進。

這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。

總之，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了，有的時候也覺得自己有經驗，或是由著自己的判斷來處理事情，所以出現了不少的問題，給領導添了不少麻煩，使自己當時也很丟面子，最后在領導的幫助下都解決了問題，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質與休養(yǎng)，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現在的自己，爭取更大的進步！

文員年終工作總結 篇5

過去的一年，在公司和項目部的領導大力支持和關心下，我認真完成監(jiān)理部交辦工作任務，遵守公司各項規(guī)章制度，努力工作。下面談談我在20xx年的工作與表現：

一、學習方面

我到工地后，在看到工程施工圖紙后，我就先進行熟悉圖紙，積極搜集有關資料，了解設計意圖，明了施工過程的主要工藝流程、工程特點，學習建筑相關知識。另一方面，虛心周圍有經驗監(jiān)理人員學習。經過這段時間的刻苦努力，使我監(jiān)理業(yè)務水平有了一定提高。

二、質量控制

針對所有進場材料、半成品等，我除做好對照標準和設計要求核查由施工方提交的相關報驗資料進行核查外，還做好對材料進場時進行必需的其外觀質量目測檢查，對有在外觀質量上不符合要求杜絕用入工程中。

針對在工程關鍵部位的施工時，做到提前到達旁站位置，檢查施工準備工作，并旁站施工全過程，及時、完全真實地作好書面的旁站記錄；對一般施工的各道工序作業(yè)，做好日常的巡視、巡檢、檢查工作。對各施工過程中的巡視、巡檢、檢查所發(fā)現的問題，及時采用口頭形式或書面形式通知施工單位工程項目管理部，做到發(fā)現問題及時向總監(jiān)匯報，并督促施工單位落實整改及進行再次的復核檢查。盡自己最大努力做好工程施工建設監(jiān)理控制質量的事前與事中的控制，盡職盡責地做好我應該做的工作。

三、安全控制方面

通過對公司《工作手冊》安全管理部分的學習，使我認識安全工作的重要性，及在工作過程中我得到一些體會樹立以安全預防為主的觀點，監(jiān)理在施工現場對于安全有不可推卸的職責，我除了做好日常的安全檢查工作及監(jiān)督和管理工作外，督促施工單位三級安全教育、安全技術交底等工作，對存在的問題及時下達整改通知，要求施工單位進行整改，并督促整改，及時進行再檢查，對于工程施工建設過程監(jiān)理中的質量控制尤其是對安全文明生產控制的具體工作做法。

文員年終工作總結 篇6

通過多年來的節(jié)能工作，基本上將水電氣能耗降低到最低的數值，要想繼續(xù)降低能耗或保持低能耗水平具有一定的難度，這就需要將節(jié)能工作常抓不懈。結合酒店的具體情況，工程部把進一步加強節(jié)能管理工作作為一件大事來抓，尋找新的節(jié)能途徑，把節(jié)能減排貫穿于全年的管理之中，如調整公共衛(wèi)生間面盆進水三角閥的水量，避免了洗手用水過大造成浪費水的現象。在日常的工作中，隨時檢查用水器具，杜絕跑冒滴漏現象。在光線充足的情況下，檢查公共區(qū)域有無用電浪費現象。晚上值班時巡視檢查開水器，抽油煙機等高耗電設備關閉情況。

操作安全：由于部門工作的特殊性，本部門員工經常要接觸用電器具，動電焊，用明火、攀高等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全，班前會對員工時常進行安全教育，加強部門員工的安全操作意識。在動電、攀高等危險作業(yè)時，確保有人在場監(jiān)護。全年部門人員無安全事故發(fā)生。對酒店其他部門員工進行了設備安全使用常識的培訓，提高了全體員工安全的意識。

設備設施安全：定期對各部設備專項安全檢查，每月對大廈配電井，管道井設備進行安全檢查；按計劃春秋兩季對配電房變壓器、低壓配電柜進行安全檢修、除塵。每逢節(jié)假日前都要組織對酒店個部、辦公室進行設施設備安全大檢查。汛期提前對大廈各處作了安全防范，保證了酒店汛期的安全；對重點運行設備進行一日一次的安全巡查，發(fā)現事故苗頭，立刻處理。另對員工宿舍私拉亂接、電源插板和燈開關損壞等現象進行了清理和維修，對不符合安全規(guī)范的線路進行了整改。

1、部門內部協(xié)調不夠，有時維修不夠及時。管理人員對員工的激勵較少，不利于發(fā)揮員工工作的積極性。部門人員的文化及專業(yè)技術水平有待提高。部門員工的禮貌禮節(jié)意識有待加強。

2、酒店設備設施陳舊，由于多年未投入資金對設備設施進行改造和維護，陳舊現象較嚴重。

3、在節(jié)能降耗工作方面，單靠工程部一個部門來管理是不夠的，需要各部門的管理人員加強管理，需要酒店的全體人員都具有節(jié)能意識。少數部門還沒有足夠的節(jié)能意識，如用水龍頭敞放；下班后，設備電源未關；辦公室人走未關空調電腦或照明燈等現象時有發(fā)生。有待進一步加強管理和提高每個員工的節(jié)能意識。

文員年終工作總結 篇7

月薪要求： 1000--1500 希望工作地區(qū)： 天河區(qū),蘿崗區(qū),黃埔區(qū)

工作描述：

兩年中專生活一轉眼光陰就過去了，從剛入中專時的迷茫，到現在即將走上工作崗位從容坦然。我知道，我的角色要轉換成工人了，這是我們人生中的一大挑戰(zhàn)。這除了要有較強的適應力和樂觀的生活態(tài)度外，更重要的是中專兩年的學習積累和技能的培養(yǎng)。

本人在校期間，在思想上：作風端正、遵守紀律、敬師長、團結同學、樂于助人；在學習方面：勤奮好學、刻苦鉆研、認真聽課、課后閱讀課外書，通過自己的努力曾獲得優(yōu)秀學生干部和優(yōu)秀班干部的稱號;在體育方面，能夠積極參加學校、班級組織的各項文體活動和課外活動。

在擔任學生干部時候，聽從指揮，做好自己的本責。擔任紀律委員的時，能協(xié)助老師管理好班級、幫助有需要的.同學們解決各種困難，盡到做紀律委員的職責。

目前，我已經考取了電工上崗證、維修電工中級證、計算機中級證，作為一名應屆畢業(yè)生，我所擁有的只是和技能都是有限的，但我相信能夠克服困難，勝任本專業(yè)相關的崗位，不斷地實現自我的人生價值。

文員年終工作總結 篇8

時光匆匆，一轉眼又到年終。和去年一樣，我又到了寫年終個人工作

一、個人

和去年剛來工作做這份文員工作不同，我對這份工作不再生疏，而是能夠完全獨立的完成好并能夠在有新晉文員來我們辦公室時，給新人們力所能及的幫助。在自己工作的過程以及在幫助她們的過程中，我意識到我的工作都能夠有所成長與提高，我感到很欣慰，這樣可以成長的工作，正是我期望長期做下去的好工作。我感覺我這一年的

二、認真仔細程度

在具體的辦公室文員工作中，我認為今年我更加認真仔細了。去年我還有那么一兩次因為粗心大意而導致的失誤，今年沒有出現一次。我知道，我們辦公室文員的工作沒有什么高難的操作，最關鍵的就是要認真仔細，不能把一些細小的錯誤犯上，那樣不僅會耽誤別人的時間，也浪費了自己的工作時間，還不如在做的時候就慢一點，再認真仔細一點，謹慎前行，是我對我今年具體工作的

三、與同事的合作

由于我們辦公室仍然是公司的連接部門，有什么事，有什么合作，都需要經我們的手，過文件也好，簽合同也好，我們辦公室都是必不可少的部門，這也使我與人合作的薄弱環(huán)節(jié)得到了有效的鍛煉。今年，我們辦公室和其他部門的合作中，我都沒有再出現像去年那樣認生或者怯場的情況，在一種日漸高效的狀態(tài)中，我完成了本年度與同事合作的所有工作，并且受到了其他部門同事對我的一直表揚，我感到很開心，畢竟我以前可是一個內向到無法與別人合作的人。

今年的工作已經越來越好了，明年的工作還會差嗎？我一定會用比今年更好的狀態(tài)迎接我明年的到來。相信明年我的工作會越做越好，只要我能夠保持住今年的好狀態(tài)！

文員年終工作總結 篇9

2021年度即將結束，對于一名培訓公司的文員來說，這一年是刻苦且充實的一年。在過去的一年里，我們一起經歷了很多挑戰(zhàn)與機遇，無論是工作中的壓力還是生活中的繁瑣，我們都頂住了壓力，完成了各項工作任務。在這篇年終總結中，我將為大家盤點一下2021年度培訓公司文員的工作及收獲。

一、工作內容

作為一家培訓公司的文員，我們的工作涵蓋了多方面內容。首先，在日常工作中，我們需要協(xié)助銷售部門完成市場調研、資料整理、策劃方案等工作任務，同時也要協(xié)調內部各部門之間的溝通協(xié)作。其次，在培訓項目中，我們需要負責學員簽到、現場布置、教材發(fā)放等相關工作。此外，還需要為公司設計、制作宣傳海報、產品介紹手冊等文稿，并及時發(fā)布和宣傳公司的各項活動及成果。

二、工作難點

在工作中，我們也遇到了一些難點和問題。首先就是工作壓力較大，常常需要在短時間內完成不同任務，要求我們必須高效、準確地完成任務。其次，我們需要不斷地學習新的知識和技能，例如學習使用Office辦公軟件、網頁設計等技能，以提高我們的工作效率和工作質量。此外，由于培訓公司的市場需求和行業(yè)形勢不斷變化，我們也要不斷地更新和改進我們的文檔和宣傳材料，以適應市場的需求。

三、工作收獲

有付出就有收獲，經過一年的努力，我們也獲得了一些肯定和回報。首先，我們在工作中不斷成長和進步，學會了更多的工作技能和提高了任務完成的效率。其次，我們也得到了同事和領導的認可和贊賞，成為了公司中不可或缺的一員。不僅如此，我們還有機會參與到一些有意義的項目及活動中，如參加公司舉辦的培訓研討會，為學員們提供貼心、周到的服務和幫助。

2021年對于我們培訓公司的文員來說，是收獲的一年，我們在工作中不斷地成長和進步，不斷地更新和提高自己的工作技能，同時也得到了同事和領導的認可和肯定。在新的一年里，我們將繼續(xù)為公司的發(fā)展貢獻自己的力量，為學員們提供更加貼心、周到的服務，也期待自己在新的一年實現更多的成就和進步。

文員年終工作總結 篇10

流年似水，歲月如歌，不知不覺間，20xx年過去了，而我進入XX公司這個大集體也已10個月了，從初進公司懵懂茫然到現在對本職工作的漸入佳境，過程中的歷練，有成功的喜悅，也有失敗的徨，有完成任務的斗志昂揚，也是受挫折時的心酸失意...回首這一切，也許應該是用“成長”這個詞來概括最適合了。都說實踐出真知，理念是實踐的升華，在這個繼往開來的日子里，我也應該回首總結這一年來的成長歷程，使之凝聚，使之升華...

一、20xx的基本工作情況

相對于很多公司輕松悠閑的前臺來說，我覺得XX的前臺的工作就是繁、多、雜！大家都說，XX絕不會養(yǎng)一個閑人，XX沒獨立設置行政文員一職，有人就戲說“XX的前后也是‘后臺’?！边@也許可以很大程度的概括了前臺的工作職責。為了適合這繁多復雜的工作，我從剛進公司的兩眼摸黑，在各位領導和同事的耐心指導下，慢慢的熟悉著各個工作流程。文員工作是動靜結合的，動----對人接物熱情大方，靜----對文字、數據處理工作要把心思沉靜下來，嚴謹認真對待。也許是自身靜中帶動力的性格使然，在這一年中，堅持著嚴謹、負責的工作態(tài)度，不斷地努力改進，對本職的工作，從剛進公司的埋頭若干，慢慢已經理清思路和方法，做到條理性，系統(tǒng)性。各方面的工作系統(tǒng)歸納如下：

1、.房租水電交費事宜：從一開始接手時機械性的聽從領導和同事的'提醒照辦到現在對各事宜做到心里有數，對數據金額嚴謹細節(jié)，一年當中都沒出現什么失誤。并想辦法改進各流量，并提醒協(xié)助其他同事做好相關工作。

2、飯?zhí)玫某渲到y(tǒng)計等方面：20xx年是XX迅猛發(fā)展的一年，其中從飯?zhí)玫母魇乱司涂梢钥闯觥＿@一年當中，從用吃飯記帳、統(tǒng)一扣費，到現在的飯卡充值、刷卡消費，這是一個進步的轉變。而這一年中，我從剛接觸時努力熟悉這一切，到勉力跟上領導者的思路，到最后自己獨立完成各項工作，形成系統(tǒng)性的管理監(jiān)督方式，組成系列的《充卡報告》、《飯?zhí)孟M統(tǒng)計》、《每月補貼統(tǒng)計》等，力求做到嚴謹精確，使公司和員工在吃飯開銷方面做到放心透明、安全溫馨。

3、受控工作：受控工作向來是公司發(fā)展壯大要抓好的工作之一，使文件形成系統(tǒng)、安全、有序。從剛接觸這項工作就明白了，這是一項要耐心，時間的工作，慢慢熟悉后，我明白到，工作，不但要在所有的步驟上按部就班做好，還應該在工作方法方面多動腦筋，想出簡單有效的工作方式，提高相關人員的工作效率。

4、其他工作方面：文員的工作多是繁瑣零碎、臨時性的，所以很多時候，忙得團團轉，一天下來，卻說不出自己做了些什么，有時候，本計劃好的工作安排，剛上班打開工作表，到下班時看一下，卻沒能做好一兩項數據，特沒成就感，但無論怎么樣，作為文員，我都時刻保持積極熱情的工作態(tài)度，有時工作難以按時完成時也加班趕工，努力做好經手的每一項工作。沒經驗，就慢慢摸索，沒有相關知識，就虛心向專業(yè)人士請教。力求做好最好，爭取不斷的進步。

二、不足、經驗教訓和努力方向

雖然努力付出，但經驗、方法、能力等各方面的不足，我也知道自己在多方面做得還不夠好。其中一個顯著的不足就是工作效率不夠高，雖說臨時性和不可預計性工作多致使有些工作被逼緩下來，但辦事效率不高，也是造成工作緩慢的一個重要原因，一開始對工作還不太熟悉或者還情有可原，但經過現過一年的時間，對各流程和細節(jié)已基本清晰，除了改進工作方面，提高辦事效率也是根本性的措施。其一個不足就是辦事的魄力不夠。本職的常規(guī)性工作，熟悉后，只要仔細認真，都是很簡單的重復性工作，沒什么難度，只是花費時間，有足夠的時間，就能做好，但其他的一些臨時性或新接觸的工作，就要各方面的綜合能力好才能干得利落漂亮。而回首過去的一年，大大小小也經手過一些事情，很多事情不是做辦得拖泥帶水也只是差強人意。除了經驗的不足，溝通能力，處理事情的綜合能力等是我要重點注意提高的，在即將來的新一年里，我要更加積極主動鍛煉這些方面的能力。

20xx年已經來到了，新年新氣象，我也要發(fā)揚好的方面，努力改進不足的，以新的面貌去迎接新的挑戰(zhàn)，爭取為公司做更大的服務。

文員年終工作總結 篇11

轉眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充分繁忙的作業(yè)中過去了。在這一年里，我收成了許多也堆集了不少的作業(yè)經歷。一起在兩位

一、作業(yè)室的日常處理作業(yè)。

俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于職業(yè)的差異，及作業(yè)性質的不同，的確有過束手無策，好在有搭檔的幫忙，使我以最快的速度了解作業(yè)室的作業(yè)。我深知，作業(yè)室是總司理室直接

1、嚴厲恪守作業(yè)室的各項準則。謹記

2、細心做好公司的文檔作業(yè)。關于檔案室的文件要依照次序和分類排好，還要在檔案袋上明晰寫出檔案中文件名稱，以便處理和查閱，關于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時打印各類文件和資料，細心做好公司有關文件的收發(fā)、掛號、分遞、文印和督辦作業(yè)；公司一切的文件、批閱表、協(xié)議書收拾歸檔入冊，做好資料歸檔作業(yè)。協(xié)作

3、處理、保護電腦、電話、傳真機、復印機等作業(yè)設備，精確掛號運用狀況，及時替換設備耗材。

4、照實做好復印掛號作業(yè)。關于_復印客戶做到一張不漏，及時收帳，關于一切現金復印客戶做到照實掛號，及時上交財務部。

5、按時將復印費、傳真費、水電費、等各項費用掛號在冊，隨時備檢；每月上報一次作業(yè)用品庫存狀況。

6、做好職工的后勤服務作業(yè)。確保咱們全心投入作業(yè)。

二、加強本身學習，前進業(yè)務水平。

堅持把加強學習作為前進本身本質的要害辦法。在作業(yè)中，緊緊掌握“理論聯(lián)絡實踐”這一主線，盡力把常識用到作業(yè)實踐傍邊，豐厚履歷，擴展視界，使自己盡快地習慣作業(yè)并成為優(yōu)異的作業(yè)者。用心參加公司安排的練習活動，細心學習規(guī)則的學習資料和

三、存在的問題和往后盡力方向。

在這_個月期間，自己能敬業(yè)愛崗、竭盡全力地展開作業(yè)，獲得了一些成果，但也存在一些問題和缺乏，首要表此時：榜首，作業(yè)主動性有待進一步前進；第二，有些作業(yè)還不行過細，一些作業(yè)和諧的不是非常到位；第三，自己的文字功底還需加強操練；第四，急需練字，才干更好地從事作業(yè)室作業(yè)。

在_里，我想我應盡力做到：榜首，加強學習，拓寬常識面。第二，本著腳結壯地的準則，做到上情下達、下情上報；真實做好