文員年度工作總結(jié)

文員年度工作總結(jié)。

寫作記述文檔是我們工作中的核心職責(zé)，借鑒范文會是一個好途徑。通過學(xué)習(xí)優(yōu)秀范文，我們可以提高思維能力和批判思維的水平。那么，一篇優(yōu)秀的范文應(yīng)該如何吸引別人的注意力呢？為了滿足您的需求，我搜集了以下信息作為參考：“文員年度工作總結(jié)”。

文員年度工作總結(jié) 篇1

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高

一年來，努力提高自己的理論，用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐，指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀；弄清工作的方向、目標(biāo)和任務(wù)，緊跟時代潮流，努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進(jìn)步。

二、腳踏實(shí)地，努力工作

辦公室是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時又要兼顧xx正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé)。一年來，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報(bào)刊訂閱等大量的日常事務(wù)，各類事項(xiàng)安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，勝任工作。

三、端正作風(fēng)，擺正位置

在工作中，我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計(jì)得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好，自工作以來，沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。在生活中，堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

四、存在問題

通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，學(xué)習(xí)掌握新政策、新規(guī)定還不夠，政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒有深度和廣度，對新形勢下的工作需求還有差距；調(diào)研工作不夠深透，工作方法上還有待改進(jìn)。工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，爭取把自己的工作做得更好。總之，一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。

文員年度工作總結(jié) 篇2

辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。現(xiàn)在就20xx年的工作情況總結(jié)如下：

辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)：溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn).每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時處理,并且一般比較緊急,讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,所以這些臨時性的事務(wù)占用了比較多工作時間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,原本計(jì)劃要完成的卻沒有做.但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他工作要去處理,所以,本人經(jīng)常利用休息時間來進(jìn)行[補(bǔ)課],把一些文字工作帶回家去寫.

辦公室人手少,工作量大,特別是企業(yè)會務(wù)工作較多,這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作.在2014年里,遇到各類活動與會議,本人都積極配合做好會務(wù)工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會計(jì)較干得多,干得少,只期望把活動圓滿完成. 過去的2014年是企業(yè)的效益與服務(wù)年,而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門,本人認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障工作的正常開展.部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,本人都會及時辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,本人都會第一時間解答與解決.以一顆真誠的心去為大家服務(wù). 二：盡心盡責(zé),做好本職工作,以下是本人的2014年辦公室工作總結(jié)：

1、文員工作嚴(yán)要求

(1)公文傳閱歸檔及時.文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,保證各類文件擬辦：傳閱的時效性,并及時將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),確保政令暢通.待文件閱辦完畢后,負(fù)責(zé)文件的歸檔：保管以及查閱.

(2)下發(fā)公文無差錯.做好分企業(yè)的發(fā)文工作,負(fù)責(zé)文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送,電子郵件的發(fā)送,另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿.企業(yè)發(fā)文量較大,有時一天有多個文件要下發(fā),本人都是仔細(xì)去逐一核對原稿,以確保發(fā)文質(zhì)量,20XX年以來共下發(fā)紅文XX份.另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類活動會議通知的擬寫.

(3)編寫辦公會議材料,整理會議記錄.每個月末對各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對,催收各部門月度小結(jié)：計(jì)劃,并擬寫當(dāng)月工作回顧,整理辦公會議材料匯編成冊,供領(lǐng)導(dǎo)室參考.辦公會議結(jié)束后,及時整理會議記錄,待領(lǐng)導(dǎo)修改后,送至各部門傳閱.

2、督辦工作強(qiáng)力度

督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段,過去的20XX年以來,作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度.抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項(xiàng)：基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等,并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋.

3、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段與窗口.過去的20XX年在內(nèi)部宣傳方面,本人主要是擬寫企業(yè)簡報(bào),做好[辦公室報(bào)]協(xié)辦的組稿工作,以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā),外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登,另外每月基本做到了有信息登報(bào).

4、完成辦公室文員職責(zé)工作.

辦公室文員工作是一個講責(zé)任心的工作.各個部門的比較多請示：工作報(bào)告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的,并且有些還需要保密,這就需要本人在工作中仔細(xì)：耐心.20xx年以來,對于各部門：各機(jī)構(gòu)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時遞交,對領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作都及時辦妥,做到對領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé),對相關(guān)部門負(fù)責(zé).因?yàn)檫@個工作的特殊性,為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),保證各項(xiàng)日常工作的開展,每天本人基本上6點(diǎn)多鐘才下班.有時碰到臨時性的任務(wù),需要加班加點(diǎn),本人都毫無怨言,認(rèn)真完成工作.

5、企業(yè)文化活動積極參與

20xx年以來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練：員工家屬會：全省運(yùn)動會：中秋爬山活動：比學(xué)習(xí)競賽活動等多項(xiàng)活動的策劃與組織工作,為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè),凝聚力工程出了一份力.20XX年以來,無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài),對自我的工作還不夠鉆,腦子動得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情與主動性還不夠,有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,沒有積極主動地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手,造成了工作上的被動.

20xx年有新的氣象,面對新的任務(wù)新的壓力,本人也應(yīng)該以新的面貌：更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在工作上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步. 本人將做好20xx年辦公室個人工作計(jì)劃，以求更大的進(jìn)步。

第二篇：辦公室文員個人年終工作總結(jié)

今年2月，我通過人才招聘，在xxx公司得到了自己的第一份工作，帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學(xué)校門、專業(yè)并不十分對口，且沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)大學(xué)生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，對于每一個追求進(jìn)步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對自己的一種鞭策?，F(xiàn)就近一年來的情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作年終總結(jié)。

一、人事管理方面

1、制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度

初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組，xxx結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負(fù)責(zé)公司的.考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時為員工飯卡進(jìn)行充值，為大家做好后勤保障工作。

2、歸檔人事檔案

我知道，及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖?yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給xxx公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。

3、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶

由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險(xiǎn)、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報(bào)表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問、勤學(xué)、勤動腦、勤動手才能勝任這項(xiàng)工作。社會保險(xiǎn)、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗(yàn)。為了不辜負(fù)這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財(cái)務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門的官方網(wǎng)站或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高，得以進(jìn)一步開展工作。如今，我已經(jīng)能獨(dú)立并熟練地完成社會保險(xiǎn)、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。

4、招聘新員工

根據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作?；叵肫鸢肽昵暗那舐毥?jīng)歷，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選，對每一位有機(jī)會前來面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。

二、行政工作方面

1、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜

和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項(xiàng)工作。然而，工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實(shí)在不敢恭維。這對于“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在xxx公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機(jī)會在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來越高?，F(xiàn)在我已經(jīng)可以獨(dú)自完成企業(yè)變更的全部流程，并能積極配合財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜。

2、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國簽證

領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國簽證，從剛接手這項(xiàng)工作開始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的“顧問”，這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點(diǎn)下,我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準(zhǔn)備照片及費(fèi)用、備份資料、遞交資料、驗(yàn)證指紋、面試、領(lǐng)取簽證……每個國家都有著不同的申請條件和政策、都有著各自不同的申請表格和申請程序;相同的是，完成這項(xiàng)工作需要良好的英語基礎(chǔ)和自我更新知識的能力。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過程中，我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識，認(rèn)識到學(xué)習(xí)英語和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務(wù)工作。

3、其他行政工作

行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報(bào)刊雜志、車輛文件的保管、簡單的計(jì)算機(jī)維護(hù)，大到結(jié)算、訂房、訂機(jī)票、辦理員工報(bào)銷、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價(jià)格、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為希望工程捐款、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案……每一項(xiàng)工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

作為行政人事部的工作人員，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識;最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。

最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信xxx公司明天會更好 !

文員年度工作總結(jié) 篇3

材料文員述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事們：

時光如流，轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)在公司擔(dān)任材料文員的崗位一年有余了。回首過去的一年，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助下，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，扎實(shí)工作，取得了一定的成績。在此，我將踏實(shí)工作的成果向大家匯報(bào)，并表示對于今后工作的展望和誠摯的謝意。

一、工作職責(zé)與履行情況

作為材料文員，按照公司的規(guī)定，我主要負(fù)責(zé)材料的登記、整理、歸檔等工作。我始終保持高度的責(zé)任感和工作熱情，認(rèn)真履行自己的職責(zé)。

1. 材料登記管理：我認(rèn)真核查并登記每一份進(jìn)出公司的材料，確保登記的準(zhǔn)確性和及時性。同時，我按照公司制定的流程，將材料分類妥善存放，為公司的日常運(yùn)營提供了有力的支持。

2. 材料整理與歸檔：我嚴(yán)格按照公司的文件管理制度，對公司相關(guān)材料進(jìn)行整理和歸檔工作。經(jīng)過我的努力，公司現(xiàn)有的檔案被重新分類整理，提高了檔案檢索的效率，為公司決策提供了有力的依據(jù)。

3. 協(xié)助其他部門：在日常工作中，我積極與其他部門溝通合作，及時協(xié)助他們處理相應(yīng)的材料事務(wù)。與此同時，我也從這樣的合作中學(xué)到了不少相關(guān)業(yè)務(wù)的知識，提高了綜合素質(zhì)和工作能力。

二、專業(yè)能力及表現(xiàn)

在過去的一年里，我不斷學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，提升自身的工作能力，并通過實(shí)際行動展現(xiàn)出我在工作中的專業(yè)素養(yǎng)。

1. 專業(yè)知識：作為材料文員，我始終保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)新的材料管理知識，緊跟行業(yè)發(fā)展的潮流。通過參加培訓(xùn)和參閱相關(guān)資料，我在材料管理方面的知識有了大幅度的提升，并且能夠做到有問必答，對于公司業(yè)務(wù)的發(fā)展給予了積極的建議。

2. 工作質(zhì)量：在工作中，我始終注重精確性和細(xì)致性，不放過任何一個細(xì)節(jié)。我保持良好的工作習(xí)慣，每天按時完成工作任務(wù)，并不斷完善工作流程，提高工作效率。同時，我也積極借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)自己的工作方法和思路，進(jìn)一步提高了工作質(zhì)量。

3. 溝通協(xié)作：作為材料文員，我與其他部門的同事頻繁接觸，與他們保持良好的溝通和合作關(guān)系。我通過有效地溝通，解決了不少工作中的問題，并取得了良好的協(xié)作效果。同時，我也把與其他部門的合作看作是提高自己工作能力的機(jī)會，積極學(xué)習(xí)他人的長處，拓寬自己的業(yè)務(wù)知識。

三、存在的問題和改進(jìn)計(jì)劃

在過去的一年里，雖然工作取得了一定的成績，但我也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足之處。

1. 學(xué)習(xí)能力待提升：盡管我積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，但與行業(yè)內(nèi)一些新興技術(shù)和工作方法相比，我還存在一定的差距。因此，在今后的工作中，我將更加注重學(xué)習(xí)，不斷提升自己的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

2. 合作能力有待加強(qiáng)：在與其他部門的合作中，我有時候會遇到溝通不暢、思維方式不同等問題。因此，我希望今后在與他人合作中能夠更加靈活、耐心地與他們交流，提高自己的溝通和協(xié)作能力。

四、對未來工作的展望

展望未來，我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，爭取在材料管理崗位上取得更好的表現(xiàn)。具體而言，我將：

1. 不斷學(xué)習(xí)：找準(zhǔn)學(xué)習(xí)的方向，擴(kuò)展自己的知識面，提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，使自己的能力與工作需求保持同步。

2. 加強(qiáng)溝通與團(tuán)隊(duì)合作能力：與其他部門的同事密切合作，迅速適應(yīng)團(tuán)隊(duì)合作模式，保持良好的溝通和協(xié)作關(guān)系。

3. 積極參與項(xiàng)目管理：主動參與公司的項(xiàng)目管理工作，通過與項(xiàng)目組的合作，拓寬自己的能力和眼界。

在今后的工作中，我會在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)下，不斷學(xué)習(xí)和成長，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

最后，我要衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們一直以來對我的關(guān)心、指導(dǎo)和支持。在未來的工作中，我一定虛心學(xué)習(xí)，吸取教訓(xùn)，不斷提升自己，以更高的工作標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為公司的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，與大家共同努力，共同創(chuàng)造美好的明天！

謝謝！

文員年度工作總結(jié) 篇4

，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少，工作量大，特別是企業(yè)會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在20xx年里，遇到各類活動與會議，本人都積極配合做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計(jì)較干得多，干得少，只期望把活動圓滿完成。

過去的20xx年是企業(yè)的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門，本人認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，本人都會及時辦妥；下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，本人都會第一時間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。

二、20xx年以來，主要完成了以下工作

1、工作嚴(yán)要求

（1）公文傳閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦及傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔保管以及查閱。

（2）下發(fā)公文無差錯。做好分企業(yè)的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，本人都是仔細(xì)去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，20xx年以來共下發(fā)紅文XX份。另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。

（3）編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對，催收各部門月度小結(jié)計(jì)劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供領(lǐng)導(dǎo)室參考。辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄，待領(lǐng)導(dǎo)修改后，送至各部門傳閱。

2、工作強(qiáng)力度

督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段，過去的20xx年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項(xiàng)與基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等，并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋。

3、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段與窗口。過去的20xx年在內(nèi)部宣傳方面，本人主要是擬寫企業(yè)簡報(bào)，做好

文員年度工作總結(jié) 篇5

即將過去的20__年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來過去的一年里，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，下面是我對本年度的工作做一個總結(jié)：

一、努力提高服務(wù)質(zhì)量。

在職期間我認(rèn)真接聽了每一個電話，并且熟記每個部門的分機(jī)號。客戶參觀時我時刻往重保持良好的服務(wù)態(tài)度和熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙的回答了客戶提出的問題。做到了笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我加強(qiáng)學(xué)習(xí)了一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。

二、注意前臺的衛(wèi)生和形象，按時提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。

保持了室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換了打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺的辦公用品。

三、做好文具采購工作，學(xué)習(xí)采購技巧。

了解了所采購文具的市場價(jià)格，對現(xiàn)有的供應(yīng)商和他們進(jìn)一步的溝通，并將原采購的價(jià)格降低。并且多找了一些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。從中挑選物美價(jià)廉，服務(wù)周到的供應(yīng)商。為公司節(jié)約每一分錢。保持了有兩家以上的固定的供應(yīng)商。

四、做好倉庫管理。按時盤點(diǎn)倉庫，做好物品歸類。

嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報(bào)相關(guān)部門。

五、以大局為重，不計(jì)較個人得失。

不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務(wù)分配，我都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為__的一員，我奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時積極的參加了公司組織的活動，加強(qiáng)了同事之間的感情和部之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作！

文員年度工作總結(jié) 篇6

我自20xx年2月份入職以來，擔(dān)任行政文員一職，在這一個多月的工作中，盡自己的努力盡快適應(yīng)工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將本人自入職以來的工作情況匯報(bào)如下：

一、崗位職責(zé)概述作為行政文員，我的工作職責(zé)是：

1、執(zhí)行行政人員的日常工作。

2、協(xié)助經(jīng)理安排、落實(shí)行政服務(wù)與后勤總務(wù)的其它支持工作。

3、協(xié)助部門經(jīng)理完成基礎(chǔ)的人事工作。

我的工作重點(diǎn)是：

1、接聽、轉(zhuǎn)接電話，記錄水媒體來電并及時轉(zhuǎn)交給郭總，接待來訪客戶。

2、每天辦公室衛(wèi)生的打掃，保持辦公環(huán)境的干凈整潔。

3、收集請假單、加班單以及費(fèi)用報(bào)銷單，每天做好考勤、監(jiān)控記錄及員工外出登記。每月底負(fù)責(zé)考勤記錄。

4、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊，及時的轉(zhuǎn)交到同事手中。

5、及時采購辦公用品、生活用品。

6、收集更新簡歷庫，預(yù)約所需崗位合適人選來公司面試。

7、及時有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。

二、工作表現(xiàn)和收獲：

1、工作表現(xiàn)：

A、了解行業(yè)知識和公司各部門的工作內(nèi)容，有一定的知識儲備，能準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另外當(dāng)某部門無人應(yīng)答時在我力所能及范圍內(nèi)，能簡要回答好客戶的`問題，同時也能抓住適當(dāng)機(jī)會為公司做宣傳。做好公司和客戶溝通的橋梁。

B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。行政工作是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了行政工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

C、工作中雖然能做到盡職盡責(zé)，但不可避免的會發(fā)生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。并積極向各位同事請教、學(xué)習(xí)。

比較緊缺的時候來說，這個任務(wù)有些艱巨，但是我們并沒有氣餒，多少個驕陽似火的日子里，我不斷的在各個部門與車間奔波，為在人才市場爭取到的新進(jìn)員工做好適合的工作安排，以及溝通他們的思想，同時，新進(jìn)員工的廠規(guī)廠紀(jì)及安全生產(chǎn)培訓(xùn)也在同步進(jìn)行當(dāng)中，雖說初涉人事招聘與管理，我自身還有很多工作中的不足，但我為此盡心、盡力、流了汗，也學(xué)到不少的工作方法，加快了工作速度與效率。

三、盡心履職，全心全意做工作

在做實(shí)業(yè)公司辦公室文員本職工作的同時，我還要處理實(shí)業(yè)公司副總經(jīng)理的日常事務(wù)，在工作當(dāng)中，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作從不計(jì)價(jià)還價(jià)，總是保質(zhì)保量完成，對自己份內(nèi)的工作也能積極對待，努力做到；在與其他部門文員與統(tǒng)計(jì)的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠對待，學(xué)習(xí)同事的長處，精益求精。

總之，總結(jié)三個月來的工作，我覺得在如此高頻率與效率的要求中，我從瑣碎與繁雜的工作中學(xué)到了很多，不管此次述職能否通過，我將一如既往的工作與學(xué)習(xí)，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)給予我中肯的評價(jià)與鼓勵，我將繼續(xù)為公司奉獻(xiàn)我的熱情與精力，為公司的發(fā)展盡一份微小的力量！

文員年度工作總結(jié) 篇7

跟單文員年終工作總結(jié)與計(jì)劃

作為一名跟單文員，我在過去一年里經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)和機(jī)會，通過努力工作和學(xué)習(xí)，我取得了一定的成績?，F(xiàn)在，我將對我的年度工作進(jìn)行總結(jié)，并實(shí)現(xiàn)我的計(jì)劃，為來年的工作做好準(zhǔn)備。

首先，我想總結(jié)一下我在過去一年中取得的成就。作為一個跟單文員，我的首要任務(wù)是確保訂單的準(zhǔn)確性和及時交付。在這方面，我在處理訂單的過程中表現(xiàn)出色。我充分了解客戶的需求，與生產(chǎn)和物流部門密切合作，確保訂單準(zhǔn)確無誤地執(zhí)行。另外，我也加強(qiáng)了與客戶的溝通，對客戶提出的問題和需求給予了及時的回復(fù)和解決。這些措施使我們的客戶滿意度得到了提高，并幫助我們贏得了一些新客戶。

另外，在提高工作效率方面，我也采取了一些措施。我學(xué)習(xí)了一些辦公軟件和工具，如Excel和項(xiàng)目管理軟件，以更好地完成日常工作。我利用Excel來管理訂單數(shù)據(jù)，實(shí)時掌握訂單的進(jìn)展情況，并及時發(fā)現(xiàn)問題并解決。同時，我在項(xiàng)目管理軟件上創(chuàng)建了我們的工作項(xiàng)目，并與相關(guān)部門共享，以促進(jìn)信息共享和協(xié)作。這些舉措極大地提高了我的工作效率，并減少了錯誤和糾紛的發(fā)生。

除了以上的成就，我也遇到了一些問題和困難。在某些訂單上，由于供應(yīng)鏈問題或生產(chǎn)延誤，交貨時間未能如期進(jìn)行。這給顧客和公司帶來了一些困擾，需要我加強(qiáng)協(xié)調(diào)和溝通能力，尋找替代方案并盡量減少損失。此外，由于公司的壯大規(guī)模，部門之間的合作和協(xié)調(diào)也變得更加重要，需要我加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和溝通。這樣的困難經(jīng)歷給了我很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，使我能夠更好地應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)。

基于我對過去一年工作的總結(jié)，我制定了一些明確的計(jì)劃來提高自己的工作能力和實(shí)現(xiàn)更好的成績。首先，我打算繼續(xù)學(xué)習(xí)并掌握更多的辦公軟件和工具，以提高工作效率和準(zhǔn)確性。我計(jì)劃參加培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理和生產(chǎn)流程的知識，并將所學(xué)知識應(yīng)用到實(shí)際工作中。這將幫助我更好地組織和管理訂單，并減少錯誤和延遲的發(fā)生。

其次，我計(jì)劃加強(qiáng)與客戶和合作伙伴之間的溝通和合作。我將積極主動地與他們保持聯(lián)系，并定期與他們開展會議，了解他們的需求和問題，并及時解決。此外，我將尋找機(jī)會與其他部門合作，加強(qiáng)信息共享和協(xié)作，以提高整個流程的效率和質(zhì)量。

最后，我計(jì)劃持續(xù)關(guān)注市場和行業(yè)的動態(tài)，并根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。我將不斷學(xué)習(xí)新知識和技能，并與同事和同行進(jìn)行交流和分享，以不斷提高自己的專業(yè)水平和競爭力。我將積極參加行業(yè)展覽和研討會，了解新產(chǎn)品和技術(shù)，并將其運(yùn)用到實(shí)際工作中。

通過總結(jié)和計(jì)劃，我相信我能夠在新的一年中取得更好的成績。作為一名跟單文員，我將繼續(xù)努力工作，提高自己的能力，并與團(tuán)隊(duì)密切合作，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。同時，我也期待著新的挑戰(zhàn)和機(jī)會，為了個人和職業(yè)的成長而努力奮斗。

文員年度工作總結(jié) 篇8

本人自__年x月x日加入__房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司,任職營銷策劃部文員,轉(zhuǎn)眼__年快接近尾聲,在即將踏入__年之際,我感慨良多?；厥走^去,在各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷與同事們的幫助下,通過自身的不懈努力,在短時間內(nèi)適應(yīng)了新的工作環(huán)境,在新的工作崗位上我虛心學(xué)習(xí)、忠于職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),工作上取得了一定的成效,現(xiàn)將本人入職以來的工作情況總結(jié)如下:

一.自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作

這是我初到中山的第一份工作,面對是全新的工作環(huán)境,但慶幸的是在以往的工作經(jīng)驗(yàn)中我積累了一定的銷售文員工作經(jīng)驗(yàn),使得銷售統(tǒng)計(jì)工作在短時間內(nèi)即可上手。除此以外,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位與環(huán)境,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)、適時調(diào)整工作思路、總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本能勝任本職工作。

二.心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé)

(一)認(rèn)真細(xì)致做好銷售統(tǒng)計(jì)工作

自入職接手銷售統(tǒng)計(jì)工作以來,我認(rèn)真仔細(xì)地核對每天的成交數(shù)據(jù),嚴(yán)格按照銷售報(bào)表工作要求制作每期的報(bào)表,所制作的銷售報(bào)表出錯率越來越少,基本上每月報(bào)表出錯率不超過三次,個別月份甚至還取得了零次出錯的好成績。

(二)積極主動做好文案管理工作

大半年以來,除了銷售統(tǒng)計(jì)工作之外,部門日常文件的收發(fā)工作也很重要。期間主要完成了以下兩方面的工作:

資料錄入和文檔編排工作:對營銷部涉及的資料文檔及有關(guān)會議記錄,我在認(rèn)真做好錄入與編排打印工作基礎(chǔ)上,根據(jù)工作需要及領(lǐng)導(dǎo)安排,及時高效地完成了各項(xiàng)請示、報(bào)告、協(xié)調(diào)單等文件的草擬工作;

2.檔案管理工作:對于營銷部日常文書檔案按相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范化的分類管理,再運(yùn)用平時維護(hù)與定期集中整理相結(jié)合的辦法,將檔案進(jìn)行分類存檔,并做好收發(fā)文登記工作;在__年12月18日公司行政人事部例行的文件檢查中,營銷部獲得了92分的良好成績。

(三)做好保密的工作

營銷策劃部日常的決策內(nèi)容是直接影響到公司利益的關(guān)鍵。故在日常會議或文件傳送過程中,凡涉及到公司機(jī)密內(nèi)容的,我均做到了以公司的利益為重,決不外泄公司機(jī)密,因?yàn)槲颐靼?這是職業(yè)道德中最基本的。

(四)協(xié)助財(cái)務(wù)部發(fā)放景三、四期二標(biāo)段房產(chǎn)證工作

在__年11月至12月初期間,逢周一至周五整理景三、四期二標(biāo)段發(fā)放房產(chǎn)證的清單,以短信形式通知業(yè)主前業(yè)領(lǐng)取房產(chǎn)證,并協(xié)助財(cái)務(wù)部進(jìn)行房產(chǎn)證發(fā)工作,到目前為止,已有500多戶業(yè)主領(lǐng)取了房產(chǎn)證。

(五)做好部門物料申購、發(fā)放工作

在物資管理方面,我嚴(yán)格按照公司物資管理制度做好部門每天的物品申領(lǐng)、發(fā)放、登記管理工作;再根據(jù)部門工作需要認(rèn)真做好部門每月所需物品的申購計(jì)劃,并在規(guī)定時間內(nèi)(每月25日前)遞交集團(tuán)公司行政人事部進(jìn)行審批。

(六)做好部門日常文件會審及傳閱工作

對于日常部門需會審的文件,及時遞交會審部門并密切跟進(jìn)會審進(jìn)度,以確保文件在規(guī)定時間內(nèi)完成會審,不耽誤部門工作的正常開展,同時做好

yJS21.com更多精選工作總結(jié)閱讀

文員年度工作總結(jié)經(jīng)典

這就是我為您特別制作的“文員年度工作總結(jié)”，希望能夠讓您稱心如意。如果您覺得本網(wǎng)頁有用，歡迎您加入收藏。撰寫各類文件是我們工作中的重要環(huán)節(jié)，而模板文檔在寫作過程中的重要地位也越來越被大家所重視，所呈現(xiàn)的寫作架構(gòu)能夠協(xié)助讀者更準(zhǔn)確地把握文章核心。

文員年度工作總結(jié)(篇1)

一年以來，在辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作，度個人年終工作總結(jié)范文?，F(xiàn)將本年度個人工作總結(jié)報(bào)告如下：

走過20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，11年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，（包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整）壓力帶來了累的感覺，累中也融進(jìn)了收獲的快樂。在辦各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在所各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：

一、一年來的工作表現(xiàn)

（一）強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)，做好個人工作計(jì)劃。為做好督查工作，我所堅(jiān)持嚴(yán)格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)，年終總結(jié)《度個人年終工作總結(jié)范文》。綜合部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我們正確認(rèn)識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們在工作上取得一定的進(jìn)步，利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或?yàn)楦鞑块T校稿的同時，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在文字材料上有所提高。

（二）嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作；堅(jiān)持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做，不利于機(jī)關(guān)形象的話不說，積極維護(hù)機(jī)關(guān)的良好形象。

（三）強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。工作中，我們注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。所里人手少，工作量大，這就需要我們?nèi)w人員團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計(jì)較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。

二、工作中的不足與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。

文員年度工作總結(jié)(篇2)

一、團(tuán)隊(duì)的合作是完成工作的前提

做一份能令領(lǐng)導(dǎo)滿意的數(shù)據(jù)表格不單單是自己一個人閉門造車所能造出來的，需要合理的意見和適當(dāng)?shù)膸椭?，自己的制表思路是要在前人的啟發(fā)下才能發(fā)揮出色。

二、數(shù)據(jù)的運(yùn)用

做數(shù)據(jù)表格是給人一種一目了然的清晰感，怎樣把公司的數(shù)據(jù)信息及時傳達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo)、客戶及客戶主任尤為重要。準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)表格是給領(lǐng)導(dǎo)和客戶的第一印象，是直接影響整份表格的進(jìn)度。信息是及時、全面反映整個企業(yè)的精神面貌和工作動態(tài)，這就要求及時，迅速，對各部門上報(bào)的信息進(jìn)行整理、加工，對發(fā)生的大事對各部門進(jìn)行催報(bào)，使信息管理工作更加規(guī)范到位。

三、善于總結(jié)，懂得吸取經(jīng)驗(yàn)

經(jīng)驗(yàn)是在實(shí)際工作在中得到的，把握了經(jīng)驗(yàn)工作自然就是事半功倍。剛開始做數(shù)據(jù)表格時，只知道一味的按部就班，缺少靈活性，表格表達(dá)不清晰。后來經(jīng)過不斷的摸索，領(lǐng)悟到表格有很多功能是值得我們?nèi)⒅\的，運(yùn)用常用公式，讓自己變得靈活而具有戰(zhàn)斗力。表達(dá)最美的效果，這種感覺是要在長期的工作經(jīng)驗(yàn)中積累起來的。

四、善于溝通，避免出錯

做數(shù)據(jù)表格是在第一份原始資料的基礎(chǔ)上做出來的，第一份原始資料就是XX做的數(shù)據(jù)報(bào)表，做數(shù)據(jù)時遇到什么不明白的需請教，因此信息傳遞是很重要的，我們要保持信息的暢通性就必須善于溝通，否則出現(xiàn)差錯，前功盡棄。所以，一邊工作一邊總結(jié)經(jīng)驗(yàn)是百利而無一害的。

五、做數(shù)據(jù)表格要講究效率和準(zhǔn)確

數(shù)據(jù)的作用是給他人能夠更快的看清楚所表達(dá)的數(shù)據(jù)內(nèi)容，還有重要的是數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性及美觀，給人一種賞心悅目，心曠神怡的舒服感，具有挑戰(zhàn)性的是有一種感覺，就是一眼就分辨得出哪里好，哪里需要改進(jìn)。

明年是奮斗的一年，一年可以實(shí)現(xiàn)很多事情，可以改變很多事情，是選擇繼續(xù)奮斗還是碌碌無為，關(guān)鍵在于自己的行動。只有行動萬事皆成事實(shí)，所以我會全面提升自己，工作能獨(dú)當(dāng)一面。這樣就能提高工作效率，不會延誤工作進(jìn)度。數(shù)據(jù)能精確化，提高效率。保持一顆上進(jìn)心，永不熄滅。

文員年度工作總結(jié)(篇3)

導(dǎo)語：銷售文員個人述職報(bào)告

銷售文員個人述職報(bào)告

?

述職人員：xxx?? 部分：市場營銷中間?? 填寫日期：2010-6-xx

? 最終要感謝昊通公司給我這個時性能夠與各位同仁一路搏斗在工作崗?fù)ど?，并能夠?yàn)楣咀龀霰旧淼囊环葚暙I(xiàn)。固然我僅僅工作了一個月擺布的時候，可是銷售文員這份工作我已根本上手了。昊通是一個特別有活力的公司，員工自動熱忱的工作立場不時候刻傳染著我，鼓勵著我，他們總有超前的思維見解，彼此鼓勵與競爭像勤學(xué)不輟的齒輪為公司注入新鮮的血液與盼望，策動著后輩的進(jìn)步。

??? 對付我來講，進(jìn)入公司兵戈的第一份工作是便是直接與潛伏客戶兵戈，經(jīng)過議定德律風(fēng)與大略成為我們的伙伴的公司關(guān)聯(lián)，并盡量讓他們參加到昊通中來，與昊通互助成長。說的大略些，緊張的工作內(nèi)容便是打德律風(fēng)，看似簡單實(shí)則具有必定的挑釁性，畢竟這一崗?fù)ど蠁T工的事跡直接決議著公司可否連續(xù)進(jìn)行下一項(xiàng)工作。同時帶領(lǐng)也對新進(jìn)員工給出了明了的工作要求與指標(biāo)，即在急劇熟悉交易的進(jìn)程中進(jìn)步本身的事跡，沖破自我，闡揚(yáng)最大的潛能。我也本著這一原則，入手下手了工作。

???? 與我以往的經(jīng)驗(yàn)比擬，這份工作更必要對交易的諳練，對客戶的熱忱、誠意與耐煩，最緊張的是要有辦事意識，并在辦事的進(jìn)程中公道應(yīng)用營銷技巧，使客戶對本身的產(chǎn)品感樂趣，承諾參加到敦煌的行列中來。這些憬悟使我在工作中能夠闡揚(yáng)出本身的專業(yè)優(yōu)勢，以知識為根本，以說話為東西，以立場取勝。

???? 在工作中，碰到金星的客戶，有些客戶說金星的線呈現(xiàn)了質(zhì)量題目，可是，因?yàn)槲覍镜碾娋€不是很明白，偶然間不知道要如何應(yīng)對客戶的問答。有些客戶之前有和我們互助過，可是因?yàn)槟承┮驗(yàn)楫悋扇∥覀児镜碾娋€，因?yàn)閺氖落N售這方面的工作時候不長，不知道如何應(yīng)對這個題目。當(dāng)碰到這兩種環(huán)境時，都是小徐幫我辦理了堅(jiān)苦，篡奪了拜訪客戶的機(jī)遇。對付交易方面的知識本身貧乏的是經(jīng)驗(yàn)，除了向有經(jīng)驗(yàn)的同事進(jìn)修以外，本身也要多看一些有關(guān)德律風(fēng)銷售告成的案例，篡奪做個高雅的銷售文員！

?

文員年度工作總結(jié)(篇4)

經(jīng)過一年里的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與幫助，我已慢慢地開始融入20xx這個大家庭中，個人的工作技能和工作的水平也有所提高?，F(xiàn)將我一年以來的工作情況總結(jié)如下：

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，面對每一個工作事項(xiàng)

文員是作為企事業(yè)單位內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要的樞紐崗位，是單位內(nèi)部工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合崗位。由于我們辦公室人手少，我會和經(jīng)理、主管他們共同協(xié)作、共同努力的，在遇到不懂的地方會及時向他們請教學(xué)習(xí)，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

二、嚴(yán)格要求自己，時刻警醒

在工作中，我會盡我最大的努力去做好每一件事，從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因?yàn)槲疫€是新員工，在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老員工們學(xué)習(xí)、請教。學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己的不足，不斷地提高自身的工作效率。時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，無論大事小事，都積極去想辦法，盡最大的能力去做好。在平時要時刻要求自己，必須嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律、團(tuán)結(jié)團(tuán)隊(duì)，從小事做起；以不求有功、但求無過信念來對待所有事情。

三、存在不足

在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位知識還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須要做到快、精、準(zhǔn)，在這方面我還有很多不足，比如在作會議記錄是，還沒有能準(zhǔn)確的抓住重點(diǎn)，記錄不夠全，導(dǎo)致遺漏一些重要的內(nèi)容。

四、今后努力的方向

1、今后工作中還需要多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多于大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大格局中去思考、去謀劃、取長補(bǔ)短，提高自身的工作水平。

2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任心。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)，尤其是要找出工作中的不足，便于自我反省。

5、企業(yè)文員年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃范文大全

轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實(shí)忙碌的工作中過去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)。同時在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好。

現(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、辦公室的日常管理工作

俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機(jī)構(gòu)，是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。面對繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著對工作的負(fù)責(zé)精神，秉持著多問和多學(xué)的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。

1、嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的`指示和批評并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時上報(bào)；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容；嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情。

2、認(rèn)真做好公司的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱，對于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時打印各類文件和資料，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。

3、管理、維護(hù)電腦、電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備，準(zhǔn)確登記使用情況，及時更換設(shè)備耗材。

4、如實(shí)做好復(fù)印登記工作。對于xx復(fù)印客戶做到一張不漏，及時收帳。

5、按時將復(fù)印費(fèi)、傳真費(fèi)、水電費(fèi)、等各項(xiàng)費(fèi)用登記在冊，隨時備查；每月上報(bào)一次辦公用品庫存情況。

6、做好員工的后勤服務(wù)工作。確保大家全心投入工作。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線，努力把知識用到工作實(shí)踐當(dāng)中，豐富閱歷，擴(kuò)展視野，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司組織的培訓(xùn)活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，堅(jiān)持每天寫工作日志，認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動力支持。

三、存在的問題和今后努力方向

在這一年里，本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，工作主動性有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的文字功底還需加強(qiáng)練習(xí)；第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。

在20xx年里，我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作；第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績。

文員年度工作總結(jié)(篇5)

一年到頭，我作為辦公室文員，其他的都不怕，怕就怕寫這一篇年終工作總結(jié)。辦公室文員的工作是瑣碎的，這誰都知道，做的時候，我沒有過畏難的情緒，但一到年終總結(jié)，要一一寫下來的時候，我就犯難了。因?yàn)槲也恢缽哪睦锶胧謱懕容^好，更不知道如何寫才更簡單明了。下面我就再一次嘗試著簡單總結(jié)我今年的文員工作吧！

一、從整體態(tài)度上來說

不管是從我自己角度來看，還是從領(lǐng)導(dǎo)和同事的角度來看，我今年的工作也還是一如以往的積極主動。從我來到辦公室做文員開始，我就被大家私底下評為“小蜜蜂”，哪里需要采蜜，我這只小蜜蜂就往那兒飛，哪兒需要文員的協(xié)助，我就帶著熱情往哪兒去。本可以不需要如此到處奔波的我，因?yàn)樽约旱幕盍σ约傲?xí)慣，為大家?guī)チ烁喙ぷ鞯谋憷俏以诿磕旯ぷ髦凶铋_心的事情。因?yàn)槲抑勒l的工作都忙，如果我的能力和精力足夠的話，我能幫助大家節(jié)省一些時間就節(jié)省一些時間，這是我工作的整體態(tài)度，也算是我工作上的一個原則吧！為大家謀福利，也是為我自己謀福利！

二、從具體行動上來說

有了小蜜蜂般的工作態(tài)度，我在具體行動上的收獲也就更大了。在今年的文員工作里，我寫了辦公室里絕大多數(shù)的宣傳稿，為我們公司的宣傳工作做出了不錯的成績；協(xié)助辦公室主任整理和安排了公司的所有員工檔案和工作，使公司的安排都緊緊有條起來；在文件制作和打印的工作中，認(rèn)真仔細(xì)的完成了所有主任安排的工作；打印文件等工作中，不僅做到了環(huán)保用紙，而且還在節(jié)約用紙方面實(shí)行起了廢紙反過來繼續(xù)用等舉措，為公司的辦公省下了不少的材料和資金。

三、從工作發(fā)展上來說

在辦公室的工作是我所理想的工作，這也是我這一年來踏實(shí)勤奮的最主要原因。過去我也做過別的工作，卻都不如辦公室工作讓我這般安心。雖然工作是非?，嵥榈墓ぷ?，但是我在其中找到了適合我的樂趣，每天在辦公室工作中并不覺得苦與累。我相信，在未來的辦公室文員工作里，我會越做越好，爭取在明年的工作中取得更加大的勝利！如果有機(jī)會的話，我也相信自己能夠負(fù)責(zé)更多的工作并做好這些工作！

文員年度工作總結(jié)(篇6)

時光荏苒，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，對待工作精益求精，較為圓滿的完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，在工作上取得了一定成果。

一、有條不紊的做好廠內(nèi)日常性采購

根據(jù)廠內(nèi)生產(chǎn)年度生產(chǎn)計(jì)劃、季度生產(chǎn)計(jì)劃及月度計(jì)劃陸續(xù)開展采購計(jì)劃的制定。執(zhí)行采購計(jì)劃時依據(jù)庫房現(xiàn)存量、生產(chǎn)計(jì)劃及供應(yīng)商供貨周期擬定好采購物料計(jì)劃安排。采購計(jì)劃做好后發(fā)給相應(yīng)供應(yīng)商雙方蓋章生效合同生成，雙方需嚴(yán)格按照采購合同執(zhí)行采購計(jì)劃。定期跟蹤供應(yīng)商生產(chǎn)進(jìn)度，掌握重要物料到貨時間安排，平時根據(jù)庫存情況及生產(chǎn)任務(wù)的調(diào)整及時安排好供應(yīng)商優(yōu)先生產(chǎn)所需物資更好地做好跟催工作。

認(rèn)真仔細(xì)核對來廠物料的規(guī)格型號數(shù)量，打印相應(yīng)到貨單交由質(zhì)監(jiān)部門檢驗(yàn)，經(jīng)檢驗(yàn)合格入庫，不合格物品整齊有序碼放到不合格品庫。生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題及不合格品及時與供應(yīng)商協(xié)調(diào)解決維修及退換貨處理。定期與供應(yīng)商做好對賬工作，產(chǎn)品規(guī)格型號、數(shù)量、價(jià)格及結(jié)賬情況都應(yīng)一一查看，嚴(yán)禁出現(xiàn)錯賬漏帳和重復(fù)付賬的情況。

二、積極做好廠內(nèi)各部門臨時性采購

各部門領(lǐng)導(dǎo)批示的請購單，按照請購單根據(jù)所請購產(chǎn)品的規(guī)格型號進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商篩選或直接出車去市場篩選購買。購買前做好充足的詢價(jià)比價(jià)及產(chǎn)品質(zhì)量、交貨周期和服務(wù)配合度對比，經(jīng)過縝密篩查選擇物美價(jià)廉的優(yōu)良供應(yīng)商，采購商品回廠后需質(zhì)檢的產(chǎn)品交由質(zhì)監(jiān)部門進(jìn)行檢驗(yàn)，合格后請購人員方可領(lǐng)取使用。

三、工作中存在的不足

物料出現(xiàn)不合格品時偶爾出現(xiàn)未能及時放入不合格品庫區(qū)，時間久了容易出現(xiàn)找不到相應(yīng)批次的退貨物品，直接影響對賬情況。

今年是充實(shí)的一年，也是收獲的一年。通過一年的學(xué)習(xí)工作，我在采購工作中，學(xué)習(xí)到了豐富的采購經(jīng)驗(yàn)。同時我也在努力的提高自己的知識和經(jīng)驗(yàn)。我深知一個公司的發(fā)展離不開每一個同事的努力，新的一年我們要為公司的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。同時希望公司的發(fā)展越來越好。

文員年度工作總結(jié)(篇7)

來到這個大家庭已有月余，又很榮幸能加入到采購部這個溫馨的部門，雖說來的時間比較短，但我學(xué)習(xí)到許多在之前的工作中從沒接觸過的，也讓我將知識與現(xiàn)實(shí)聯(lián)系起來。我相信在得到各們同事們的關(guān)心、支持與幫助下我會更好、更努力地去學(xué)習(xí)與工作。采購跟單員的主要職責(zé):負(fù)責(zé)采購訂單評審、確認(rèn)并下達(dá)采購訂單至供應(yīng)商，確認(rèn)采購訂單的交期至生產(chǎn)中心;采購訂單跟催;協(xié)助供應(yīng)商的對賬工作、稅票跟催、貨款申請;組織協(xié)調(diào)技術(shù)、品保部處理供方來料異常，還有就是負(fù)責(zé)采購部的程序制定和供應(yīng)商的開發(fā)和管理等。

我在這期間所負(fù)責(zé)的工作：

1、負(fù)責(zé)對采購部非生產(chǎn)性物料這一塊的跟單工作。跟單員工作總結(jié)。

2、制作采購供應(yīng)表下達(dá)給每家供應(yīng)商。根據(jù)申購單上所需采購的品名、型號、數(shù)量、與之聯(lián)系方式，讓相應(yīng)供應(yīng)商進(jìn)行報(bào)價(jià)。

3、給供應(yīng)商下訂單。報(bào)價(jià)審批后根據(jù)各部門的申購單，給相應(yīng)供應(yīng)商下達(dá)采購訂單。

4、在erp里下采購訂單，按訂單跟催使品名、型號、數(shù)量確認(rèn)后及時入庫。

5、在每個月10號，20號，月末，對本月采購訂單進(jìn)行匯總，及時處理完成與未完成計(jì)劃進(jìn)行分析與跟蹤、落實(shí)。

心得：雖然只短短的一個多月時間，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與關(guān)心下，讓我用最短的時間內(nèi)適應(yīng)在這里的工作環(huán)境，對自己的本職工作有了一定的了解。跟單員工作總結(jié)。在供應(yīng)商選擇與供應(yīng)商溝通等方面越來越熟悉。不過，我目前的工作還是在進(jìn)一步完善中，所以在今后的工作我會更加努力，虛心請教、刻苦學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)，讓自己在今后的工作中越做越好。最后，我感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)與同事們，我有今天的進(jìn)步離不開大家對我的幫助，是你們的協(xié)同支持讓我對我的工作更加有信心。不知不覺來到xx物業(yè)工程部擔(dān)任文員已經(jīng)有一年時間了，回首望，雖然在這期間沒能取得轟轟烈烈地成績，但也算經(jīng)歷了一段和從前不同的考驗(yàn)和磨礪。在這期間，我不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢地提高自己的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。

在這一年期間，我主要的做了如下工作：

1、參與質(zhì)量管理、職業(yè)健康安全管理、環(huán)境管理三大體系的認(rèn)證工作。

2、編制部門的規(guī)章制度、員工手冊、工作流程。

3、編寫20xx年xx物業(yè)工程設(shè)備設(shè)施保障及優(yōu)質(zhì)服務(wù)方案。

4、每月對工程維修單和電話業(yè)務(wù)申請單的接單、派單、跟進(jìn)、統(tǒng)計(jì)和分析，做好記錄反饋。

5、收集、管理設(shè)備設(shè)施的圖紙資料，相關(guān)設(shè)備保養(yǎng)、維修記錄表格并對其進(jìn)行分類存檔。

6、對維修工具等固定資產(chǎn)的進(jìn)行日常管理，對維修材料分類統(tǒng)計(jì)和管理。

在以后的工作中，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：

第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理的相關(guān)工作，及工程部的各項(xiàng)工作流程。

第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

第三，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作。

俗話說“活到老，學(xué)到老”，學(xué)無止境。今后將在日常的工作中虛心像其他老員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識，積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動，爭取早日達(dá)成一名合格的物業(yè)文員。

文員年度工作總結(jié)(篇8)

電商文員述職報(bào)告范文模板

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是貴公司的一名電商文員，負(fù)責(zé)公司的電商業(yè)務(wù)運(yùn)營及相關(guān)文案撰寫。在過去的一年中，我認(rèn)真履職、努力工作，為公司電商業(yè)務(wù)的發(fā)展貢獻(xiàn)了一份力量。

一、 工作內(nèi)容

1、 合作平臺的管理

負(fù)責(zé)公司在淘寶、京東、天貓等電商平臺的店鋪管理和運(yùn)營，主要包括寶貝上架、促銷活動、查看銷售數(shù)據(jù)、處理售后等維護(hù)店鋪供應(yīng)鏈的各項(xiàng)工作。

2、 商品文案的撰寫

撰寫公司所售商品的文案，包括標(biāo)題、副標(biāo)題、賣點(diǎn)和商品描述等。并且根據(jù)不同平臺的不同要求，進(jìn)行靈活的修改和調(diào)整，提高轉(zhuǎn)化率。

3、 社交媒體的運(yùn)營

負(fù)責(zé)公司在微信公眾號、微博等社交平臺的運(yùn)營，推廣公司的品牌宣傳和產(chǎn)品信息，提高社交媒體的粉絲數(shù)量和活躍度。

4、 客戶服務(wù)的管理

在不同的電商平臺上，負(fù)責(zé)處理客戶的售后服務(wù)，及時回復(fù)客戶的問題和投訴，并通過良好的口碑和服務(wù)，提高客戶的滿意度和忠誠度。

二、 工作成績

1、店鋪銷售額大幅提升

通過我和同事的不斷努力，公司的各家店鋪在過去一年中均實(shí)現(xiàn)了不同程度的增長。其中，淘寶店的銷售額增長率為260％，京東店的增長率為230％，天貓店的增長率為270％。這為公司的電商業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、商品文案轉(zhuǎn)化率提高

在撰寫產(chǎn)品文案的過程中，我始終保持了良好的創(chuàng)意和執(zhí)行力，多次為公司撰寫并修改優(yōu)秀的文案，提高了商品的轉(zhuǎn)化率。同時，在看到市場的反響后，我根據(jù)市場反饋及時作出調(diào)整，并優(yōu)化了關(guān)鍵詞，有效提高了搜索居前率。

3、社交媒體的粉絲增長較快

在社交媒體的推廣方面，我們的粉絲量和活躍度也得到了大幅度的提高。公司微信公眾號粉絲數(shù)量從600人增長到5000人，微博粉絲數(shù)量從1100人增長到10000人。粉絲數(shù)量的提高也為公司的品牌推廣和宣傳提供了更加有效的平臺。

4、售后服務(wù)滿意度高

在處理客戶售后服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持以客戶為中心，提供高效、耐心的服務(wù)，及時解決問題。根據(jù)不同的客戶和問題，我與同事們搭建了一套完整的溝通、反饋和處理流程，有效提高了客戶滿意度，并保持了長期的合作關(guān)系。

三、 工作體會

在這一年的工作中，我認(rèn)識到電商文員的工作不僅僅是寫好一篇文案，還需要了解整個電商平臺的運(yùn)作機(jī)制，與不同部門的同事配合協(xié)作，及時跟進(jìn)各種售后問題和客戶反饋。因此，在每天的工作中，我始終保持著熱情和耐心，盡最大的努力去完成好每一項(xiàng)任務(wù)。

同時，隨著電商行業(yè)的不斷發(fā)展，我也始終在不斷地學(xué)習(xí)和提升自己。通過參加電商培訓(xùn)、閱讀各種行業(yè)資訊和案例，我不斷提高自己的電商技能和知識水平，以更高效的方式完成工作、豐富公司的電商運(yùn)營思路。

最后，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，我會繼續(xù)努力工作，為公司的電商業(yè)務(wù)做更多的貢獻(xiàn)。

新員工年度工作總結(jié)

忙碌的生活過的很快，新的工作即將來臨。是時候?qū)ξ覀兊倪@一段時間工作進(jìn)行一個總結(jié)了，總結(jié)是用于指導(dǎo)下一階段工作的一種書面文體。如何讓自己的工作總結(jié)在眾多人中脫穎而出？經(jīng)過搜索和整理，小編為大家呈上新員工年度工作總結(jié)，僅供參考，希望能為你提供參考！

新員工年度工作總結(jié) 篇1

(1)基本掌握行工作的基本工程流程。例如假幣收繳、公司開銷戶。

(2)大體理解熟悉支行主要客戶的特點(diǎn)和需求，能過投其所需。

(3)在同事的幫助下掌握經(jīng)辦柜員的進(jìn)一步作流程。

(4)學(xué)習(xí)理論知識，并通過崗前考試。

(5)柜面業(yè)務(wù)的實(shí)際操作。

(6)了解反洗工作的主要內(nèi)容。

(1)柜面實(shí)務(wù)操作的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步掌握操作細(xì)節(jié)。

例如：①人無折無卡存款一萬（含）以上及有折有卡五萬（含）以上需身份證復(fù)印件留底。

②開卡開折打印的憑條不同。

③個人消折如需取內(nèi)頁應(yīng)在存折扉頁簽名。

④各類憑證需蓋的章。

(2)受理客戶業(yè)務(wù)時，秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念。

首先，對于客戶想了解的業(yè)務(wù)應(yīng)該耐心解釋。

(3)通過實(shí)際操作規(guī)范了日常工作的程序。

④當(dāng)日現(xiàn)金尾箱余額不超2萬元。

⑤收付現(xiàn)金時時候唱票。

⑥現(xiàn)金收入后未經(jīng)整點(diǎn)不得付出。

(4)在前輩們的細(xì)心指導(dǎo)下，我不斷學(xué)習(xí)，并通過崗前考核。

一個多月的觀察學(xué)習(xí)讓我對銀行的現(xiàn)金柜工作有了初步而形象的認(rèn)識。并在潘定寶師父的指導(dǎo)下進(jìn)行了實(shí)踐。正是這種有效的接觸，使我在此后的培訓(xùn)中能夠很快的熟悉所學(xué)知識和技能，為我成長為一名獨(dú)立的柜員奠定基礎(chǔ)。

(1)由于臨柜時間短對于義務(wù)的流程還不夠熟悉。

(2)對于公司業(yè)務(wù)接觸少還不能獨(dú)立完成企業(yè)的復(fù)雜業(yè)務(wù)。

(3)由于粗心有蓋錯簽章的問題。

新員工年度工作總結(jié) 篇2

1、工作時間短，工作經(jīng)驗(yàn)不足，沒有建立有效的工作方法;

2、個別工作做得不夠細(xì)致，偶爾會出現(xiàn)協(xié)調(diào)不足;

3、自己的理論水平和工程項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)還趕不上工作的要求，須亟待提高;

4、缺乏專業(yè)知識的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不能及時的將在學(xué)校學(xué)到的專業(yè)知識和實(shí)踐工作進(jìn)行有效的結(jié)合，需要更多的磨練和實(shí)踐。

雖然我在工作中還存在很多的不足之處，但我自己決心認(rèn)真的提高業(yè)務(wù)技能和工作水平，為公司做強(qiáng)做大，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。所以今后我將努力做到以下幾點(diǎn)：

1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在學(xué)好專業(yè)知識的同時，還要積極的去學(xué)習(xí)我們安裝工程所涉及到的不同專業(yè)的知識，擴(kuò)寬知識面，全面的提升自己;

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己;

3、提高自己的履崗能力，堅(jiān)決的在半年后就能單獨(dú)完全勝任自己崗位的所有工作，并且努力的要把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的合格員工;

4、積極的學(xué)習(xí)商務(wù)知識，因?yàn)橹挥星宄恼J(rèn)識到項(xiàng)目的造價(jià)預(yù)算，才能在工作中節(jié)約成本，為項(xiàng)目獲得更多的利潤。

雖然我是一個剛從學(xué)校畢業(yè)學(xué)生，工作時間僅僅四個多月，存在很多的不足之處，但我時刻以一個“合格五局人”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，以領(lǐng)導(dǎo)和同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的五局人，能在五局這個大舞臺上展示自己，為五局的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量。

以上就是我工作這段時間來的述職報(bào)告，如有不足之處還請各位領(lǐng)導(dǎo)多多批評指正，在此，祝各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康，工作順利，天天開心，事事順心!謝謝

在這個充滿機(jī)遇的一年，我應(yīng)聘阿凡提物流上海公司的業(yè)務(wù)部，擔(dān)任業(yè)務(wù)內(nèi)勤。在職期間，通過上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)，和全體阿凡提工作人員的辛勤努力，在汗水和智慧的投入中，看到啦上海公司有了新的進(jìn)步。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值。

在上海公司杜天剛總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)接待電話業(yè)務(wù)，用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí)、刻苦追求，加強(qiáng)自身素質(zhì)和品質(zhì)的修養(yǎng)，提高自身能力，做好客服工作。雖然工作有很多地方做的不夠到位，但是我會在以后的工作中忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查、反省自己，不斷開拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中。我的信念是“只要自己能夠勝任本職工作，就是稱職的?！爆F(xiàn)將**年的主要工作情況總結(jié)如下：

新員工年度工作總結(jié) 篇3

在將近一個月的工作中，出現(xiàn)的問題比我自己想象中還要多，本以為自己能夠很好的處理工作中出現(xiàn)的狀況，但結(jié)果卻是在工作中始終處于被動狀態(tài),似乎處處都做不對,并且感到有些迷茫,沒有方向感,現(xiàn)將原因總結(jié)如下:

一、心態(tài)沒有擺正。

總是想著自己是應(yīng)屆畢業(yè)生，并且又不是人力資源專業(yè)出身，在工作中經(jīng)理或者同事應(yīng)該教我做事。這種心態(tài)是及其不正確的，也是導(dǎo)致我這些天來工作一直做的不盡如人意的主要原因。在工作的時候，大家都有自己的任務(wù)，不可能專門騰出時間來教我做這做那，所以我就要自己學(xué)會學(xué)習(xí)，擺正心態(tài)，多幫別人做事。

二、做事情不懂得及時反饋，不清楚的時候也不及時向經(jīng)理或同事問明白。

這是我近期工作未能讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的另一個重要原因。領(lǐng)導(dǎo)分配給我任務(wù)之后，我就自己一個人悶在那里做，遇到不是很清楚的地方也不主動及時地向經(jīng)理或者同事問，等到經(jīng)理看到工作結(jié)果時，我還會找理由說是因?yàn)樽约翰磺宄?，然后就被?jīng)理一句“不清楚為什么不問呢”問的啞口無言。另外，在工作時我還不會進(jìn)行及時的反饋，致使經(jīng)理不知道工作到底做到了什么程度，形成一種被經(jīng)理催著干的狀態(tài)。

三、工作中不懂得仔細(xì)觀察、發(fā)現(xiàn)問題。

在這段時間的工作中每次經(jīng)理問我工作中有什么問題，我的回答就是：沒有問題，這時候經(jīng)理就會很疑惑的問一句：真的沒有問題？我就意識到自己的問題很多，但最大的問題是我自己發(fā)現(xiàn)不了自己的問題，或者說是不善于發(fā)現(xiàn)問題，這對自己是不利的。

新員工年度工作總結(jié) 篇4

時光荏苒，一個緊張、充實(shí)、有序、奮進(jìn)的學(xué)期即將結(jié)束。本學(xué)期，在鎮(zhèn)教研室的領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的精心安排下，我校教研組組織教師積極地開展了各項(xiàng)教育教研活動。在繼續(xù)推進(jìn)“先學(xué)后教，建立有效課堂”的課堂教學(xué)模式的同時，把新課程標(biāo)準(zhǔn)的新思想、新理念和數(shù)學(xué)課堂教學(xué)的新思路、新設(shè)想結(jié)合起來，努力提高課堂教學(xué)效率，切實(shí)提高教育教學(xué)質(zhì)量。年終工作總結(jié)如下：

一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，促進(jìn)教師素質(zhì)的提升

隨著教育理念的不斷更新和發(fā)展，我們深深認(rèn)識到教師如果不學(xué)習(xí)，教研活動就會成為“無本之木，無源之水”。因此圍繞課程改革，我們組織數(shù)學(xué)教師進(jìn)一步學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)教參，組織老師看名師課堂教學(xué)實(shí)錄，增強(qiáng)課程改革的意識和自覺性，促進(jìn)課程改革的深入發(fā)展。同時學(xué)習(xí)教育雜志刊載的最新教育理念、信息動態(tài)、科研成果，不斷的更新知識、充實(shí)教師。

其次是學(xué)校本著以教師為主體，校本研究為載體，培訓(xùn)為依托，組織教師出外聽課學(xué)習(xí)，其中先后組織四、五年級數(shù)學(xué)教師去三鄉(xiāng)光后小學(xué)和石岐中心小學(xué)觀摩教材分析；組織小學(xué)骨干教師去小欖觀摩精品課程教學(xué)；組織老師去朗晴小學(xué)觀摩說課比賽；組織了三、五年級全體數(shù)學(xué)老師參加鎮(zhèn)教研組舉辦的教研活動等等。

二、實(shí)踐方面

1、重視校本教研活動。

期初組織優(yōu)秀教上示范課：為加強(qiáng)課堂教學(xué)的交流和提高青年教師的教學(xué)能力，組織新入職教師上匯報(bào)課匯報(bào)課；11月初請專家來我校指導(dǎo)教學(xué)；12月初，為迎接市一級學(xué)校評估，我教研組又特別組織老師們每人一節(jié)公開課，人人參與聽課、評課，并提出建議和意見，進(jìn)行整合；12月中旬，“劉闖杯”初賽課，并推選出5名數(shù)學(xué)教師參賽；12月23日組織“劉闖杯”復(fù)賽。

2、加強(qiáng)集體備課。

集體備課是在每周一次的教研活動中開展，人人參與、精心準(zhǔn)備，在認(rèn)真解讀教材、吃透教材的基礎(chǔ)上結(jié)合本年級組實(shí)際情況進(jìn)行集體備課。通過集體研討——分工主備——主備人說課——集體評議并整合——個人加減——教后反思的過程；最終讓老師寫出具有自己教學(xué)風(fēng)格的教案。每次活動都突出了以下三定：“定內(nèi)容、定時間、定中心發(fā)言人”，集體備課主要以年級組為單位，由組長負(fù)責(zé)。通過此項(xiàng)活動，實(shí)現(xiàn)教師教育教學(xué)水平的共同提高。

3、優(yōu)化課堂教學(xué)，強(qiáng)化質(zhì)量意識。

本學(xué)期繼續(xù)把優(yōu)化課堂教學(xué)，重視教學(xué)過程，提高課堂教學(xué)質(zhì)量，突出課堂教學(xué)的實(shí)效性作為我組的重點(diǎn)工作。注重課堂教學(xué)的過程管理，促進(jìn)了教師工作的積極性。

4、進(jìn)一步規(guī)范學(xué)生作業(yè)。

力求提高作業(yè)練習(xí)的效能，作業(yè)布置精心合理，作業(yè)做到批改準(zhǔn)確，反饋糾錯及時，適當(dāng)批有鼓勵性評語，保持作業(yè)本整潔，書寫規(guī)范，使學(xué)生養(yǎng)成良好的書寫習(xí)慣。切實(shí)減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)。堅(jiān)持每月一次的學(xué)生作業(yè)量化考核檢查。

三、存在的不足和需要進(jìn)一步加強(qiáng)和提高的幾點(diǎn)。

1、由于本人能力有限，又是第一次做教研工作，在教研方面創(chuàng)新意識不夠，在今后的工作中需加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，提高自己的教研水平。

2、教學(xué)水平有待提高，特別是教師的語言組織方面還要加強(qiáng)。今后應(yīng)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提升教師數(shù)學(xué)專業(yè)素養(yǎng)。

3、進(jìn)一步抓好后進(jìn)生的輔導(dǎo)，減少不及格現(xiàn)象，提高優(yōu)秀率。

總之，本學(xué)期我們各位數(shù)學(xué)教師都是課堂教學(xué)的實(shí)踐者。為了創(chuàng)建有效課堂，我們把課堂教學(xué)作為有利于學(xué)生主動探索數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)環(huán)境。把學(xué)生在獲得知識和技能的同時，在情感、態(tài)度價(jià)值觀等方面都能夠充分發(fā)展作為教學(xué)改革的基本指導(dǎo)思想，把數(shù)學(xué)教學(xué)看成是教師之間、學(xué)生之間交往互動，共同發(fā)展的過程。

教育改革，教學(xué)研究是教育事業(yè)發(fā)展的一個永恒的主題。我們將在今后的教學(xué)工作中大膽探索，不斷創(chuàng)新，圍繞學(xué)校制定的工作目標(biāo)，結(jié)合本組的實(shí)際情況，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、勤鉆研、敢創(chuàng)新，認(rèn)真做好每一件事，力爭把工作做得更好！

新員工年度工作總結(jié) 篇5

電站新員工年終總結(jié)

回顧過去一年，作為電站新員工，我收獲頗豐。作為能源產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，電站的工作既關(guān)系到國家能源安全，又與人民生活緊密相關(guān)，本著一份使命感，我在這個領(lǐng)域努力工作，與同事們一同為電力事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

入職之初，我接受了一系列系統(tǒng)的培訓(xùn)，具備了扎實(shí)的電力專業(yè)理論知識，也了解了公司的文化、業(yè)務(wù)和制度。此外，公司注重員工文化建設(shè)，開展了許多豐富多彩的活動，讓我們更好地融入集體。在公司先進(jìn)的工作理念、先進(jìn)裝備和高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，我逐漸適應(yīng)了工作環(huán)境和工作節(jié)奏，不斷成長。

在這一年里，我主要承擔(dān)了電站設(shè)備的巡檢和檢修工作。巡檢是電站運(yùn)行的“體檢”，我們負(fù)責(zé)對鍋爐、汽輪機(jī)、發(fā)電機(jī)等設(shè)備進(jìn)行檢查，及時發(fā)現(xiàn)隱患，保障設(shè)備安全運(yùn)行。檢修是將巡檢中發(fā)現(xiàn)的故障處理掉，消除問題隱患，提高設(shè)備的安全性和性能。在實(shí)際工作中，我積累了很多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。與此同時，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升自己的專業(yè)技能。經(jīng)驗(yàn)的沉淀和積累，使我能夠熟練而安全地處理工作中的種種難題，也讓我在技能方面有了很大的提高。

除了工作方面的提升外，我在人際關(guān)系方面也有了很大的提高。與同事之間的相處，少了點(diǎn)生硬，多了點(diǎn)親近。我們在共同的工作崗位上，共同成長，形成了一股巨大的團(tuán)隊(duì)力量。在同事得到里面，我也開始像個“老員工”一樣極端地?zé)釔圻@份工作，因?yàn)槲铱吹玫剑约核龅氖虑?，是有意義的，能夠?yàn)閲业哪茉词聵I(yè)做出一份貢獻(xiàn)

當(dāng)這一年的工作即將畫上完美的句號時，我想要對公司、領(lǐng)導(dǎo)和同事們表達(dá)我的謝意。是公司這個集體給了我這個機(jī)會，讓我了解到了電力事業(yè)的意義；是領(lǐng)導(dǎo)們不遺余力地指導(dǎo)我，使我更加深入地掌握工作技巧；是同事們在生活和工作中給予了我很多幫助和支持，讓我感受到了大家的關(guān)心和愛護(hù)。

展望未來，我會繼續(xù)努力，不斷提升自己的水平，為公司和國家的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。希望在未來的日子里，我能夠成為更加優(yōu)秀的電站工程師，見證電力事業(yè)的騰飛，也為自己的夢想不懈努力！

新員工年度工作總結(jié) 篇6

以上為我20__年度的工作總結(jié)，如果硬要給自己打分的話，我會打60分。因?yàn)樵诟鱾€方面，我都存在著些許的不足。

1、營銷方面，新增和服務(wù)客戶是根本，雖然在這方面我做得還算合格，但是能否更好的維護(hù)客戶，再拓展新客戶，這才是成功客戶經(jīng)理的方向，而恰恰這方面我經(jīng)驗(yàn)上欠缺很多。我行的系統(tǒng)不向其他行那樣智能，無法全方面的覆蓋所有的客戶信息，故我應(yīng)該更加細(xì)心，更加專業(yè)的統(tǒng)計(jì)并匯總，針對不同的客戶設(shè)計(jì)不同的營銷思路及方案，多元經(jīng)營，除定期發(fā)送理財(cái)咨詢及短信宣傳外，還應(yīng)多組織客戶開展宣傳活動，以老帶新，擴(kuò)充客戶群體。零售業(yè)務(wù)本來就是簡單但有繁多的工作，簡單在于業(yè)務(wù)種類少，繁多指的就是維護(hù)好每一位客戶，所以我應(yīng)該更加的耐心，整理歸納客戶檔案，更好的為每一位客戶服務(wù)。

2、在專業(yè)知識方面，我也有很多的不足，在個貸、保險(xiǎn)、基金等業(yè)務(wù)方面均有欠缺，在這方面我還應(yīng)該感謝耿闊和趙磊每次的幫助及教誨，讓我化解了諸多服務(wù)上的難題。

3、在安保工作中，其實(shí)我也有很多做得不到位的地方。安保是一件非常重要的工作，關(guān)系著每一位員工及客戶的生命，以及行里的財(cái)務(wù)的保管安全情況。由于我分行安保內(nèi)部體質(zhì)的不健全，也由于我自己經(jīng)驗(yàn)欠缺，在安保檔案整理方面總是有所缺陷，導(dǎo)致年底檢查差點(diǎn)扣分，影響支行的考核，在此我還要由衷的感謝偉行，在我休假期間努力的爭取及幫忙，讓我有機(jī)會彌補(bǔ)過失。

五、工作規(guī)劃：

在新的一年里，我將努力改正種種不足。營銷方面，全面歸納總結(jié)我行客戶檔案信息，針對不同客戶設(shè)計(jì)不同營銷方案，多組織品種多樣的宣傳活動，爭取每月都組織廳堂或者外拓宣傳活動。專業(yè)知識方面，向有經(jīng)驗(yàn)的同事多學(xué)習(xí)多請教，爭取早日學(xué)會所有業(yè)務(wù)方面的知識，成為一名合格的理財(cái)經(jīng)理。在安保方面，嚴(yán)格按照總分行要求，定期檢查、培訓(xùn)及演練，規(guī)整檔案并留存，保證支行的安全平穩(wěn)運(yùn)行，及確保隨時接受檢查時都能圓滿通過考驗(yàn)。

新員工年度工作總結(jié) 篇7

一、保證良好的工作作風(fēng)

雖然現(xiàn)在還只是公司一名普普通通的員工，但是在我的內(nèi)心，還是有一個非常遠(yuǎn)大的理想的。我想通過自己的努力，一步步向高峰爬去、探索、挖掘。每個銷售人員都會有一個目標(biāo)，通俗一點(diǎn)來說，也就是說我們都應(yīng)該具備一顆野心。野心這種東西，如果我們利用得好就是一件推動我們往前的利刃，而如果沒有掌握好尺寸的.話，可能會把我們拉入深淵。所以，我也明確的知道，在這份工作上我要具備一些野心，同時也不能被這顆野心所掌控，要有自己的思考，也要有自己的方向。所以憑借著一點(diǎn)點(diǎn)的欲望，我在工作上一直嚴(yán)格管理自己，保持一個良好的工作作風(fēng)，為自己的工作立下一個好的標(biāo)準(zhǔn)，防止自己犯錯，更是防止自己走入偏途。保證工作的原則和標(biāo)準(zhǔn)，成為了我一路上的要求。

二、工作中的不足之處

其實(shí)這一年工作上也沒有出現(xiàn)一些怎樣大的錯誤，但自己仍然還是有一些小毛病。比如：

1、做事的時候有時候會分心，導(dǎo)致一件事情沒有做好，領(lǐng)一件事情也沒有做好。這樣是非常不正確的，我認(rèn)識到了之后，也盡量將自己調(diào)整了過來。

2、和部門同事溝通的時候有時候太強(qiáng)勢了，同事們也跟我說過，平時遇到一些工作上的問題時，我對自己的觀點(diǎn)太強(qiáng)硬了，顯得整個人也太過強(qiáng)勢了。這一點(diǎn)我也會改正，保持一顆和平的心態(tài)進(jìn)行工作。

3、對時間的把握并不是很好。有時候工作我總喜歡拖到晚上，寧愿用加班的時間完成，平時也不愿意多費(fèi)一點(diǎn)心力。其實(shí)這個習(xí)慣是不好的，長期下去，會影響我們的工作效率。

三、未來的新計(jì)劃、新征程

其實(shí)我是很期待未來一年的，今年一結(jié)束，明年又會重新開始了。任何一次重新開始都讓我們站在了相同的起跑線上，這時候就得看我們各自的努力了。這是一次公平的競賽，我也為將來一年準(zhǔn)備好了自己的計(jì)劃，我會在工作上不斷上進(jìn)，向前探索。請公司的各位領(lǐng)導(dǎo)期待我的表現(xiàn)吧!

新員工年度工作總結(jié) 篇8

進(jìn)入某集團(tuán)北京公司工作快兩個月了，在這期間我參加了公司舉辦的新員工培訓(xùn)，得到了各部領(lǐng)導(dǎo)和同事們提供的熱心幫助，這些都為我熟悉新公司起到了很好的促進(jìn)作用。4月份恰逢集團(tuán)轟轟烈烈的“質(zhì)量月”活動，各級領(lǐng)導(dǎo)的重視和同事們在活動中積極的審視過去、反饋意見、總結(jié)感悟都給我留下了深刻的印象，也讓我感受到大家工作的熱情和專注。同時為自己能成為某這樣全國優(yōu)秀企業(yè)中的一員而感到自豪，希望能在公司今后的發(fā)展中留下自己的辛勤汗水。

作為新入職總工室的一名員工，在這段工作期間不僅僅是感受到公司偉大的企業(yè)目標(biāo)、高效的工作運(yùn)作、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。也了解到總工室的職責(zé)就是密切跟進(jìn)工程設(shè)計(jì)任務(wù)的進(jìn)度，為項(xiàng)目的開發(fā)管理和質(zhì)量管理提供技術(shù)支持，依據(jù)公司的目標(biāo)計(jì)劃來組織方案研討和各階段圖紙的報(bào)審工作，對工程建設(shè)部門的業(yè)務(wù)開展提供服務(wù)?；仡欉@段簡短的工作經(jīng)歷，結(jié)合我已接觸和跟進(jìn)的實(shí)際工作，具體說來主要有以下幾點(diǎn)收獲：

首先，要認(rèn)識房地產(chǎn)工程開發(fā)的模式，加強(qiáng)對建筑行業(yè)相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的研習(xí)。由于建筑工程行業(yè)的復(fù)雜性，要流暢而順利地完成高質(zhì)量的工程需要多個不同領(lǐng)域?qū)I(yè)的配合與協(xié)調(diào)，而這正是我所欠缺的。在總工室資料員的工作內(nèi)容中，通過接觸大量不同工程規(guī)范和整理檔案資料的方式提高了相關(guān)專業(yè)知識的認(rèn)識，找到了自己的不足。同時部門領(lǐng)導(dǎo)也囑咐我要多跑現(xiàn)場，了解工程實(shí)際狀況，往往那些毫不起眼、容易被忽視的小問題在實(shí)際施工中確經(jīng)常帶來巨大的影響，比如卯靈路污水管網(wǎng)的變更在給排水專業(yè)中是可行的，但是在結(jié)構(gòu)專業(yè)中就會影響到樁基礎(chǔ)的施工。正是這樣交叉協(xié)調(diào)，不斷發(fā)現(xiàn)問題，并著手探討才能更快速有效地提高我們新員工的業(yè)務(wù)水平，從而迅速融入新的工作環(huán)境。

其次，要善于學(xué)習(xí)員工修身準(zhǔn)則，并將其作為培育優(yōu)良工作習(xí)慣的指導(dǎo)方針。作為剛來的新員工，工作要主動積極，要合理安排各項(xiàng)工作任務(wù)的進(jìn)度，理清頭緒，要做到既穩(wěn)又快的完成不同的工作內(nèi)容。比較好的方式是堅(jiān)持記錄工程日志和工作計(jì)劃，以便隨時掌握工程細(xì)節(jié)。同時要學(xué)會自己去場地與工程人員溝通、了解工程進(jìn)度。在防風(fēng)

林定位方案中，就是在4月23日現(xiàn)場實(shí)際定位放線中發(fā)現(xiàn)繞湖公路東側(cè)架設(shè)了規(guī)劃圖中并未顯示的高壓電線桿以及施工用的臨時宿舍等構(gòu)筑物，因此需要根據(jù)現(xiàn)場狀況調(diào)整方案。這種從源頭上精心策劃、在進(jìn)程中狠抓落實(shí)的工作作風(fēng)，才是引領(lǐng)我們把設(shè)計(jì)管理工作真正落實(shí)到高效運(yùn)轉(zhuǎn)軌道上的正確方式，并能有條不紊地實(shí)現(xiàn)工程前期的籌備工作。

最后，要學(xué)會溝通，調(diào)整急于求成和浮躁的心態(tài)。工程建設(shè)領(lǐng)域的人員來自五湖四海，大家的言談習(xí)慣和工作方式各有不同，尤其是碰到技術(shù)或?qū)嶋H工作問題時，意見和看法相差很多，就像項(xiàng)目場地的施工人員和集團(tuán)中心的管理人員在表明看法和解釋問題的方式上就大相徑庭，一個是經(jīng)驗(yàn)主義占上風(fēng)，一個是把理論觀作為中心。這時候就需要坦誠溝通，相互理解，在一個和諧的平臺上才有可能協(xié)商出解決措施。同樣是地下排水盲管在方案中無任何問題，可是在現(xiàn)場施工中就要考慮管道荷載、十字接頭、集排水效果等方面的功能性?？梢姽こ痰捻樌麑?shí)施，設(shè)計(jì)與施工是要始終緊密聯(lián)系的。同時作為新員工在與各單位人員溝通中也要清晰地表達(dá)自己的意思，謙虛地吸收他人的合理建議?；ネㄓ袩o，這樣既加強(qiáng)了自身的學(xué)習(xí)與提高，也為工作的開展?fàn)I造了良好的氛圍。

繁忙讓人覺得很充實(shí)，短短的兩個月工作并不重，但給我的收獲卻是巨大的。從初到公司時的不適應(yīng)、到中間不斷的調(diào)整和磨合、以及現(xiàn)在的充實(shí)、對事業(yè)的渴望。通過日常工作中向老員工學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，漸漸的使自己對工作有了認(rèn)識和規(guī)劃，也讓我在工作中找到了成就感，感覺到自己對公司的發(fā)展有了些許貢獻(xiàn)和助推效力。

董事長在員工行為規(guī)范中把“學(xué)”作為首當(dāng)其沖的行為方針，因此希望自己在某這樣一個學(xué)習(xí)型企業(yè)中能不斷的提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，在好的方面加以堅(jiān)持，不足的方面加以改正，取他人之長補(bǔ)自身之短，學(xué)以受用，以不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們對我的期待，肩負(fù)起工作上應(yīng)盡的責(zé)任，使自己早日成為一個優(yōu)秀的某員工。

新員工年度工作總結(jié) 篇9

一周的培訓(xùn)很快就過去了。本以為會很單調(diào)的培訓(xùn)，沒想到每天卻是在很愉悅的心情下度過的，充實(shí)而且滿足，從頭到尾也沒打瞌睡。以前也參加過類似的培訓(xùn),但這次的培訓(xùn)與以往有很大的不同，主講老師非常專業(yè)，內(nèi)容生動，氣氛活躍，互動性也很強(qiáng)。

這次培訓(xùn)中，我們主要學(xué)習(xí)了成功理念、職業(yè)化素質(zhì)、企業(yè)文化、公司產(chǎn)品知識等內(nèi)容，并進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練。為了能更快融入這個團(tuán)隊(duì)，也為了當(dāng)自己注意力更集中，鍛煉鍛煉自己的能力，我還毛遂自薦當(dāng)了組長。

雖然整個培訓(xùn)的時間并不長，但在這短短的幾天中，我和新進(jìn)員工相互之間有了一個初步的了解，并就各自的一些問題進(jìn)行了交流和討論。通過交流，我們充分了解了公司的歷史以及未來的發(fā)展前景，對公司的未來充滿了信心，進(jìn)一步明確了自己努力的方向和奮斗目標(biāo)。培訓(xùn)使我的觀念和知識得到了更新，團(tuán)隊(duì)精神得到了提高，我感覺受益匪淺。

第一，對銷售工作有了新的感悟。此次培訓(xùn)課程安排緊湊，內(nèi)容充實(shí)，特別是公司聘請了專業(yè)的培訓(xùn)講師謝星環(huán)老師來做整個培訓(xùn)的主講，充分體現(xiàn)了公司對培訓(xùn)的重視程度，對新員工的重視，也體現(xiàn)了立思辰的企業(yè)文化。謝老師的講解深入淺出，許多內(nèi)容都圍繞生動有趣的'故事展開，凝聚了她的智慧和多年的工作經(jīng)驗(yàn)，體現(xiàn)了一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的職業(yè)精神和細(xì)致的觀察力。很多事情都撥動著我的神經(jīng)，印象比較深的是顧問式銷售課程中的四個小故事。故事中四段形象生動的對話反映了不同層次銷售人員的銷售情景，讓我回憶起了自己從開始做銷售工作以來經(jīng)歷

過的四個過程，仿佛看到了從前的我。我一面感慨自己太過憊懶，不善于總結(jié)，另一面感嘆自己走了太多彎路，銷售理念上的進(jìn)步甚微。在“商務(wù)禮儀與職場形象提升”課程中，我也發(fā)現(xiàn)了自己很多的問題，比如與客戶溝通的一些禮儀和細(xì)節(jié)等還需要完善。很多道理看似簡單，但真正堅(jiān)持下來并不容易，需要有意識的提醒自己。

第二，對職業(yè)化素質(zhì)有了新的認(rèn)識，工作有了新動力。我以前雖然了解一些職業(yè)精神的含義，也經(jīng)常用它來約束自己的行為和態(tài)度，但是謝老師的職業(yè)化素質(zhì)培訓(xùn)，讓我更全面的了解了職業(yè)化的概念，有了新的認(rèn)識。職業(yè)化是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。工作是我們獲取生活資源的一種方式，更是我們實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的一種方式，因此應(yīng)該以一種敬業(yè)的態(tài)度去把工作做好。當(dāng)我們專心于自己的工作時，我們會得到一種愉悅的享受。所以說是工作，還是事業(yè)，取決于我們的態(tài)度，工作是謀生，事業(yè)是人生，態(tài)度決定命運(yùn)!通過這次培訓(xùn)，讓我產(chǎn)生了一種強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望，想提高自己的專業(yè)水平，提高認(rèn)識和工作效率。

第三，與同事積極溝通非常重要。通過這次培訓(xùn)，我認(rèn)識了更多的新同事。這個新人團(tuán)隊(duì)中臥虎藏龍，大家思維都很清晰，反應(yīng)也非常敏捷，令我印象尤其深刻的是王彩虹。她開始不太引人注意，但通過幾次發(fā)言和在溝通協(xié)作中的表現(xiàn)，我感覺到了從她身上透露出的現(xiàn)代年輕人的智慧和思維能力，同時也感到了不小的壓力。通過深入的溝通，同事們也給我提出了很多非常有益的建議，讓我對自己有了重新的認(rèn)識。例如，有同事說到跟我有距離感，而我自己以前對此認(rèn)識卻不夠。我的朋友大多認(rèn)為我是個隨和的人。留有“距離感”的印象，一方面說明自己的風(fēng)格還需要一些改進(jìn)，同時也說明我與大家溝通不夠，可能讓他們產(chǎn)生了一些錯覺。這讓我深深地體會到了人與人之間溝通的重要性。同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵，在我們今后的實(shí)際工作中，無論自己從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合。一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，進(jìn)步更快。

經(jīng)過這次培訓(xùn)，作為新員工的我感覺在精神上已經(jīng)融入了公司，對公司和現(xiàn)在的工作充滿了信心。我希望能和公司共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值!

新員工年度工作總結(jié) 篇10

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間新的一年已經(jīng)悄無聲息地到來，而舊的一年已渾然不覺地逝往。

在這辭舊迎新的季節(jié)里，感覺有必要對自己的工作做下總結(jié)了。

目的在于吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)步自己，以至于把今后的工作做的更好，使自己更有信心也有決心把明年的工作做的更好。

雖說是年度工作總結(jié)，但我來到公司也不足兩個月而已，要說工作總結(jié)也沒什么《驚心動魄》觀后感好說的，可是有好多感想是真的，下面就談下我這兩個月的工作總結(jié)感想吧，以及對20xx年的一些展看吧!

首先，在此我先感謝公司能給我提供這個工作的機(jī)會，并給我展示的舞臺表示感謝。

請你們相信且放心：你們的選擇沒有錯!說實(shí)話，來到公司之前，我是一點(diǎn)專業(yè)知識都沒有的，可以說一切都要從零開始，我不僅不了解產(chǎn)業(yè)電器這個行業(yè)，同時我也不是學(xué)這個機(jī)電，電氣自動化專業(yè)的。

所以，剛進(jìn)來，公司難免會給我們安排一個月的產(chǎn)品知識培訓(xùn)，讓我們對自己銷售的產(chǎn)品加以了解，熟悉以及把握它們的每個功能。

雖說時間很短，但是通過公司專業(yè)人士的培訓(xùn)，再加上我們不斷的學(xué)習(xí)，取得了良好的效果，對產(chǎn)品已有了大概的了解，基本的功能已初步把十分鐘演講稿握，可是也存在一些不足，對這些產(chǎn)品的技術(shù)題目以及一些專業(yè)的知識把握的過于薄弱，可以說不理解，或許原因就在于我不是這個專業(yè)的緣故吧!

接下來就是接近一個月的市場培訓(xùn)了，很幸運(yùn)的是我被分配到上海市場，對于這個富于挑戰(zhàn)而又布滿機(jī)遇的大城市里，顯然我是不能很快熟悉，以及進(jìn)進(jìn)工作狀態(tài)。

在這工作快三個星期了，前一個星期主要是對整個上海的地形地貌，人文環(huán)境進(jìn)行了解，而后一個星期就真正出往工作了，剛開始出往都是我的老大——張經(jīng)理帶我出往的，和他一起往造訪客戶，一起往設(shè)計(jì)院，跑工地，給我的收獲很是不少，真的，在他沒有帶我之前，我很是迷茫，根本不知從何下手，更是有悲觀的心態(tài)。

不過在他的帶領(lǐng)后忽然間有了方向，不迷茫也知道如何獲取渠道信息，如何與客戶交談，更懂了一些產(chǎn)品知識。

同時，最重要的是在我悲觀沮喪時，他給了我很大的鼓勵與關(guān)心，讓我重新找回自信，以積極的心態(tài)往面對我的工作。

在這我向他說聲謝謝，在他的領(lǐng)導(dǎo)下，我學(xué)了好多知識。

當(dāng)然我的同事——小婁哥也幫助我不少，從他那里我也取得了一些知識和經(jīng)驗(yàn)。

但是我還是存在一些缺點(diǎn)，就是對于我們這個行業(yè)市場了解的還不是夠深進(jìn)，尤其是上海市場，品牌眾多，競爭對手多，所以 到現(xiàn)在我還不能獨(dú)立面對客戶，存在這些的原因可能是我對產(chǎn)品了解的還不夠透徹，行業(yè)市場不熟，當(dāng)然也不夠自信以及時間短。

固然我存在以上的不足和缺點(diǎn)，但是我會吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識進(jìn)手，以及對行業(yè)市場知識的了解，同時還要學(xué)會操縱。

新的一年新的計(jì)劃，新的開始，面對的到來，我要放眼展看，放手拼搏，做一個全面的工作計(jì)劃：

(1) 制定一個明確的工作目標(biāo)和具體的計(jì)劃，在一個月內(nèi)盡快進(jìn)進(jìn)工作狀態(tài)中往，獨(dú)立面對客戶，并同時了解和熟悉工作的基本操縱程序。

(2) 要加強(qiáng)對產(chǎn)品知識的理解和把握，熟悉每個產(chǎn)品的功能，能處理好客戶提出的各個題目。

(3) 進(jìn)步自身的整體素質(zhì)，增強(qiáng)交際能力，能很好的與客戶溝通，并能進(jìn)一步的與客戶維持好關(guān)系。

以上就是我的年度總結(jié)，回首20xx，展看20xx，相信我的今年是個突破，是個很好發(fā)展的開始。

跟單員年度工作總結(jié)范文

幼兒教師教育網(wǎng)為您整理了相關(guān)資料，希望能對您有所幫助。對于“跟單員年度工作總結(jié)”，嫻熟處理文檔是展示專業(yè)水平的重要途徑，可以在正式撰寫之前參考一些有價(jià)值的范文。熟悉范文，能夠幫助我們更加流暢地完成各項(xiàng)工作，寫范文時也更容易構(gòu)思。我們提供了一些范文供您參考和使用，希望您會收藏和分享！

跟單員年度工作總結(jié)【篇1】

為更好的做好跟單工作我認(rèn)為要從以下幾個方面入手

1）熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨情況及其規(guī)律，如某個客戶喜歡要什么樣的貨，什么規(guī)格的，有什么特殊的要求等等，這都是我們跟單必須了解并熟悉的。

2）深入了解產(chǎn)品知識。只有我們更好的了解我們的產(chǎn)品才能更有效的工作，減少一些低級的失誤，如多少公斤的蘋果裝什么規(guī)格的，在一個集裝箱里可以裝多少箱，以及這個集裝箱內(nèi)的溫度和通風(fēng)，這也是我們必須要了解的基本常識。

3）合同與指令。當(dāng)我們在做合同的時候一定要與銷售經(jīng)理多溝通，如客戶所要貨物的規(guī)格，重量，金額和船期。確保無誤后再給客戶發(fā)過去。在做指令的時候也是尤為重要的，指令上的每一項(xiàng)項(xiàng)都要認(rèn)真仔細(xì)的填寫，因?yàn)楣镜娜w員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤。

4）在確認(rèn)單證方面。我們一定要了解到單證對客戶的重要性，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準(zhǔn)確無誤。

5）在做箱單，發(fā)票方面。在我們得到產(chǎn)地證的時候我們就可以做箱單發(fā)票，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。

6）在給客戶寄單證方面。當(dāng)我們準(zhǔn)備好客戶所需的單證后，在確認(rèn)可以給客戶發(fā)件時更要慎重，根據(jù)我們客戶的付款條件，有的客戶我們可以直接發(fā)件（如dhl/tnt）有的客戶則需要我們通過銀行發(fā)件，在做銀行發(fā)件時我們需要做一張《出口托收委托書》交與銀行，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準(zhǔn)確無誤的填清楚再交與銀行。

7）對貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要及時的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。

我們在確認(rèn)產(chǎn)地證，質(zhì)檢證，提單的時候出現(xiàn)失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，如果我們在做發(fā)票時出現(xiàn)數(shù)字上的錯誤，那么帶來的損失將是不可估量的。

跟單員年度工作總結(jié)【篇2】

進(jìn)入公司已經(jīng)有半年的時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個人在XX年度取得了不小的進(jìn)步。本人在工作過程中，較好地完成了XX年度工作目標(biāo)?，F(xiàn)將有關(guān)XX年度個人工作情況作如下工作總結(jié)：

一、年度工作情況：

1、熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度

我于XX年9月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面了解，熟悉了公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。

2、熟悉項(xiàng)目流程，項(xiàng)目狀況

作為跟單，熟悉和了解項(xiàng)目流程及狀況對開展工作是相當(dāng)有利的。為了能更好地進(jìn)行工作，我多次深入各相關(guān)職能部門和現(xiàn)場，對項(xiàng)目的進(jìn)展做更深層次的了解。在掌握第一手資料之后，查閱相關(guān)技術(shù)文件，對項(xiàng)目情況進(jìn)行探究，對以后項(xiàng)目的重難點(diǎn)進(jìn)行分析，對項(xiàng)目的基礎(chǔ)形式進(jìn)行分析，通過研究和分析，我對項(xiàng)目的實(shí)際情況做較為客觀的預(yù)測，為下一步項(xiàng)目的進(jìn)展完成提供了可靠的依據(jù)。

3、與各相關(guān)職能部門的溝通和協(xié)調(diào)

項(xiàng)目的進(jìn)展和完成，離不開公司各相關(guān)職能部門的參與和努力，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)心下，自己積極主動多次參與各相關(guān)職能部門的項(xiàng)目評審，使項(xiàng)目能按照客戶要求順利進(jìn)行。

4、各項(xiàng)目狀況

(1)方太模具正在試模當(dāng)中。

(2) 東洋佳嘉還有一部分模具過完年移交

(3)軍工產(chǎn)品也正在協(xié)助。

二、存在的不足以及改進(jìn)措施

XX年已經(jīng)結(jié)束，回想自己在公司半年來的工作，雖然工作量比較大，但閃光點(diǎn)并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：

1、缺乏溝通，不能充分利用資源

在跟單的過程中，由于對其他專業(yè)比較陌生，又礙于面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達(dá)到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主動加?qiáng)和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。

2、缺乏計(jì)劃性

在工作過程中，特別是項(xiàng)目開發(fā)的初期階段，由于缺乏計(jì)劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達(dá)到事倍功半的效果，客戶不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識，分清主次矛盾，爭取能達(dá)到事半功倍的效果。

3、專業(yè)面狹窄

自己的專業(yè)面狹窄，對注塑和模具以及其它專業(yè)知識比較缺乏，認(rèn)識不夠，特別是業(yè)務(wù)策劃以及客戶管理，限制了自身的發(fā)展和工作的展開。在以后的工作過程中，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取把本職工作做的更加完美和成功。

三、完成XX年目標(biāo)計(jì)劃的措施以及建議

為了公司項(xiàng)目的順利開展，也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展，我在業(yè)務(wù)跟單方面以及其它方面做以下建議

1、合同管理

合同在項(xiàng)目管理中的地位非同小可，離開他，項(xiàng)目管理就無從談起，合同是項(xiàng)目管理的依據(jù)。

熟悉合同。并對合同進(jìn)行深入細(xì)致的研究，對合同的關(guān)鍵條款、存在的漏洞及可能產(chǎn)生變化并引起糾紛的地方做到心中有數(shù)。

樹立強(qiáng)烈的合同意識。在合同面前，雙方的地位是平等的。當(dāng)客戶提出各種各樣的異議和建議時，首先想到要遵守合同，對采納建議可能帶來的經(jīng)濟(jì)問題要有充分估計(jì)。

2 、客戶信息的及時轉(zhuǎn)化

項(xiàng)目實(shí)施階段，各相關(guān)職能部門的多方面工作，對項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行的控制和監(jiān)督，是項(xiàng)目順利進(jìn)展的必要前提條件。客戶的要求是我們工作的目標(biāo)和準(zhǔn)則，在以后的跟單中，要及時準(zhǔn)確的把客戶的要求傳遞給各相關(guān)職能部門，使信息轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力、使信息轉(zhuǎn)化為質(zhì)量的完美。

3 、進(jìn)度控制

進(jìn)度控制是項(xiàng)目成功與否的關(guān)鍵因素之一，業(yè)務(wù)部要配合工程部做的就是編制項(xiàng)目管理規(guī)劃，研究項(xiàng)目的總進(jìn)度、分解布劃、技術(shù)難題，對項(xiàng)目實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的問題做好預(yù)案。制定一整套制度來規(guī)范管理以提高工作效率。

XX年已過去，雖然一些項(xiàng)目還沒有正式完成，但收獲也不少。特別是公司幾位領(lǐng)導(dǎo)塌實(shí)的工作作風(fēng)以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度給我樹立了榜樣?？偨Y(jié)過去，展望未來，XX年工作多，任務(wù)重，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境，新機(jī)遇，新挑戰(zhàn)，如何優(yōu)質(zhì)、高效、按期地完成項(xiàng)目，是作為跟單人員應(yīng)該思考的課題。在以后的工作中，作為項(xiàng)目的信息傳遞員，我將認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個人主觀能動性，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新經(jīng)驗(yàn)，善于總結(jié)，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持，爭取為項(xiàng)目的開展貢獻(xiàn)自己的力量。

跟單員年度工作總結(jié)【篇3】

兩個月的磨刀練陣，按理說，自己到底是寶刀還是銹鐵應(yīng)該可以從這些日子的點(diǎn)滴表現(xiàn)中露出應(yīng)有的光澤了，然而直至目前，我卻對自己這些許的光澤沒有信心--固然我堅(jiān)信自己不是銹鐵!在這兩個月期間，我有20天的時間在車間實(shí)習(xí)，熟悉產(chǎn)品，第二個月開始，進(jìn)辦公室熟悉業(yè)務(wù)跟單流程。

兩個月來，我認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺、有效得完成自己經(jīng)手過的每件事情。并對自己天天看到、聽到的新的項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)回類。同時也堅(jiān)持寫工作日記(對自己負(fù)責(zé)的客人的單子的情況及時的記錄)。

我一直本著當(dāng)天的事情，當(dāng)天做的原則，對自己所經(jīng)手的事情負(fù)責(zé)，更對公司負(fù)責(zé)。經(jīng)過20天的車間學(xué)習(xí)，我能獨(dú)立制作我司生產(chǎn)的很多常規(guī)產(chǎn)品，能辨別產(chǎn)品是否合格，知道怎樣做產(chǎn)品會看起來更美觀(小技巧)。在車間的工作實(shí)習(xí)總結(jié)，之前我以每個車間一個總結(jié)的方式上交給部分經(jīng)理了，這里就不做進(jìn)一步的總結(jié)。

以下我想對我在辦公室期間的學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié)。就總體的工作感受來說，我還是比較滿足。只是也有某些時候，會有點(diǎn)覺得操縱沒頭沒尾的感覺。有些事情好象是做了個頭，但是這個尾到底怎么樣呢?有些事情干脆是中間，很傻瓜地操縱著。

在這期間，工作上最大的不足主要有：

1、還沒有真正容進(jìn)溫州佩蒂這個大家庭中。對很多公司其他同事的話題，了解未幾。這也許是由于剛來這邊的關(guān)系，很多思想還跟不上他們的節(jié)奏。但我已經(jīng)體會到這無形中微妙的關(guān)系了。相信我可以在接下來的日子里取得進(jìn)步。

2、對發(fā)貨和船務(wù)這塊還沒有機(jī)會操練，整個跟單少了這個環(huán)節(jié)，似乎就不完整了；

3、對公司的生產(chǎn)運(yùn)做還了解得不夠。盡管現(xiàn)在的工作存在這些瓶頸，但我相信，只要堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)，不斷地總結(jié)。我一定可以在接下來的日子里取得進(jìn)步。

我在工作上的收獲主要有：

1、在預(yù)備歐盟考察團(tuán)要來我是司考察的過程中，我學(xué)習(xí)了各個部分的表格制作；

2、學(xué)習(xí)了erp系統(tǒng)和萬寶系統(tǒng)的基本操縱方法；

3、熟悉了公司職員的分工情況。盡管這期間也出現(xiàn)過比較尷尬的局面，比如不知道自己碰到的專業(yè)性的題目應(yīng)該往找誰?但現(xiàn)在總算可以應(yīng)對自如了；

4、基本知道我司業(yè)務(wù)跟單這塊的操縱流程；我知道，上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿足，坦白說，我自己并沒有太大的信心。但我堅(jiān)信自己能夠在今后的工作中會表現(xiàn)得更好，保證讓領(lǐng)導(dǎo)滿足。

跟單員年度工作總結(jié)【篇4】

XX營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作，銷售人員從能力和對項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。

由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。

營銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確

由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為XX公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致、簡潔高效。

但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負(fù)面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。

關(guān)于會議

會議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?，F(xiàn)在我們想通過專題會議、領(lǐng)導(dǎo)層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。

營銷部的管理

前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理，這潛伏了很大的危機(jī)，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實(shí)想法來避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生。

以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時間倉促會有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視，并會及時解決，最后祝雙方合作愉快、項(xiàng)目圓滿成功。

跟單員年度工作總結(jié)【篇5】

伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的xx，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的xx。年終之際，現(xiàn)對過去一年的工作匯報(bào)如下：

首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長。

xx年全年銷售處basica,ak,dynimate,james,canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。（老客戶corail就可以掌控一切。一個優(yōu)秀的跟單人員，會非常熟悉產(chǎn)品的工藝流程，生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)時間。會親自進(jìn)車間察看大貨的進(jìn)度。當(dāng)積累經(jīng)驗(yàn)久了，無論是工藝還是貨期你都可以直接回復(fù)客戶。

每一個企業(yè)都有自己的工作模式。如果每個人都按照自己的流程來開展工作，那么將會導(dǎo)致企業(yè)秩序的混亂，各個部門的工作也會受阻。嚴(yán)重的會導(dǎo)致企業(yè)蒙受經(jīng)濟(jì)及名譽(yù)上的損失。比如說，企業(yè)規(guī)定收到客戶訂單需要經(jīng)理部門簽名確定。有一天，跟單員張三收到編號為a-001產(chǎn)品的訂單，當(dāng)時經(jīng)理部門正在討論產(chǎn)品調(diào)價(jià)的問題。下面的文員還沒得到具體的公告。這時，張三，直接將訂單發(fā)給生產(chǎn)線，催促生產(chǎn)。沒有給經(jīng)理確認(rèn)，而此時，a-001的產(chǎn)品因?yàn)樵牧咸岣邇r(jià)格的問題需要提高價(jià)格。但大貨已經(jīng)在生產(chǎn)了，張三跟客戶多次協(xié)商價(jià)格都調(diào)不上來。如果這時停止生產(chǎn)，那么那些半成品都會變?yōu)閺U品。

辦公室文員年度工作總結(jié)

如何才能寫出范文的水平？文檔處理能力的提升可以有效提高職業(yè)表現(xiàn)和工作成果，范文的使用得越來越頻繁了。在借鑒的過程中我們應(yīng)該學(xué)習(xí)范文的寫作技巧，經(jīng)過細(xì)致的分類編輯為您整合了“辦公室文員年度工作總結(jié)”，希望這些資料能供你參考和使用歡迎分享給需要的人！

辦公室文員年度工作總結(jié) 篇1

在xxxx公司這個溫暖的大家庭中，已工作了兩年多，與公司一起經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，一起渡過了種種困難，一起品嘗過的激動與失望。這一年是不平凡之年，是生產(chǎn)緊張，訂單超負(fù)荷的一年，作為一名生產(chǎn)文員，要密切保持公司、廠部和車間的三者之間的聯(lián)系，使工令單的生產(chǎn)任務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。時刻關(guān)注刀具的信息和了解產(chǎn)品工序流程，以方便工令單的下達(dá)和工資的核算?，F(xiàn)對我一年來的工作進(jìn)行總結(jié)如下。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，做一個與時俱進(jìn)的新型社會工作者。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵。隨著當(dāng)代社會的發(fā)展，企業(yè)對員工的才能要求越來越高，我要摒棄一成不變的思想，在不影響個人工作的前提下，不斷參加各種社會培訓(xùn)，讓自己的技術(shù)充實(shí)起來，讓它成為日后工作的一種競爭武器。只有這樣才不會被新一代人淘汰，永遠(yuǎn)處于不敗之地。

2、恪盡職守，合理分工，認(rèn)真做好本職工作。

我的主要職責(zé)是計(jì)算全勤獎、工資、下單、釘米，還有協(xié)助廠長下達(dá)各種任務(wù)，布置和安排集體活動的規(guī)劃等。工作職責(zé)簡單，簡單到可以用一句話概括，但在實(shí)際操作中，卻是一份足額的枯燥考耐性的工作。面對這些繁瑣的工作，我要合理安排好時間的分工，讓我的工作井然有條。

核算工資是一份重要的工作，它不僅反映了各車間的生產(chǎn)情況和人員的合理配置等信息，而且是公司成本的重要組成部分。肩負(fù)著這個沉重的責(zé)任，我要把大部分時間放在整理工資本和核對數(shù)據(jù)上，同時也要及時上交給財(cái)務(wù)部。當(dāng)發(fā)現(xiàn)不合理問題時，反映給主任和廠長解決。

下單是生產(chǎn)中的首要信息，也是生產(chǎn)流通的重要內(nèi)容。因此在每次下單和發(fā)單前，我必須要認(rèn)真謹(jǐn)慎審單，讓各車間工序暢通無阻。在下單時，總會遇到有新客戶和新款刀，這樣必須向業(yè)務(wù)了解刀具的詳細(xì)信息和工序流程，甚至要拿新款刀樣進(jìn)行排產(chǎn)，并且將這些信息傳達(dá)給廠部和車間主任，有時更需要在工令單中附上圖片，讓車間更易懂更易操作。

各種合同，按照單號去訂立合同，給采購和倉庫核對庫存后，簽訂并蓋章?？此坪唵危瑓s有自己的復(fù)雜。由于手柄的多樣且復(fù)雜有時也不能準(zhǔn)確下達(dá)，造成要補(bǔ)料和修改合同等情況。為了杜絕這種情況，我必須要密切與釘?shù)?、采購領(lǐng)導(dǎo)溝通，對于新產(chǎn)品要盡量給出手柄和五金件樣品，給供應(yīng)商制定準(zhǔn)確的規(guī)格。

3、嚴(yán)于律己，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。

嚴(yán)格遵守廠部的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實(shí)際。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，工令單和工資要多次審核。思想積極向上，努力維護(hù)公司形象。以一個黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己，以身作則，做一個既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解憂的同事，又能為公司創(chuàng)造價(jià)值的文員。

展望美好的20xx年，我要發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，本著對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)任務(wù)，以飽滿的精神狀態(tài)去迎接新一年的挑戰(zhàn)，為公司創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益。

辦公室文員年度工作總結(jié) 篇2

回顧這段時間的工作，作為從事辦公室文員方面的工作的我，不得不對自己嚴(yán)格要求，所以我一直要求自己努力做好本職工作。工作以來，我堅(jiān)持自己一貫固有的踏實(shí)、認(rèn)真做人的作風(fēng)，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心來為公司事業(yè)服務(wù)，把自己多年來在所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)用在實(shí)踐工作中，嚴(yán)于律己，克盡職守;在各位領(lǐng)導(dǎo)支持及同事的配合下，較圓滿地完成了自己的工作。下面，現(xiàn)將這段時間的工作情況總結(jié)如下：

一、堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)

作為文員這一個崗位，它要求永無止境地更新知識和提高素質(zhì)。為達(dá)到這一要求，我十分注重學(xué)習(xí)提高：一是向書本學(xué)。工作之余，我總要抽出時間向書本學(xué)習(xí)，工作中總有一些問題我們自己解決不了，不得不去查閱書本，原來我對財(cái)務(wù)知識很多都不是很了解。雖然以前也做過關(guān)于財(cái)務(wù)方面的工作，但沒有一家有我們國企單位對財(cái)務(wù)要求嚴(yán)謹(jǐn)，不懂之處我只有問同事或同學(xué)朋友，請教他們?nèi)绾巫觥Ｎ以瓉韺脽羝瑳]有用過，但是現(xiàn)在幻燈片作為一個演示軟件，作為文員的我必須要掌握，為此我購買書在家里學(xué)習(xí)。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會比較多。這段時間以來，我親身感受了領(lǐng)導(dǎo)的雷厲風(fēng)行、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲甚豐。領(lǐng)導(dǎo)說到就要做到，有制度就要實(shí)行，要不做制度的作用就是一張白紙。三是向同事學(xué)。我時我辦公軟件有不會的，我總要請教我們市場部主管，他人很好，總是耐心教我，還有我們銷售部的主管，總是教我一些營銷知識，讓我工作更得心應(yīng)手，當(dāng)然還有好多同事都是樣，我想無論哪個人都有值得我學(xué)習(xí)的一面。

二、工作嚴(yán)謹(jǐn)，勤奮工作

我剛開始接觸快速消費(fèi)品這一工作以來，有些不能適應(yīng)這種工作模式，也經(jīng)常出一些小錯，幸好領(lǐng)導(dǎo)對我許多工作上的幫助及時的指出我工作上的錯誤讓我及時改正。還有我的同事對我工作的支持，沒有他們的支持我也不能很好的完成自己的工作，我能有今天，不能忘記領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛，以此我的回報(bào)方式就是更加的努力地工作。目標(biāo)任務(wù)完成x%，我很有成就感，那種自豪感是任何語言也無法表達(dá)的。也希望在以后我們也能打了一個漂亮的勝仗。

三、盡心履職，做好本職工作

作為文員，我不比我們領(lǐng)導(dǎo)有壓力，我只有承擔(dān)認(rèn)真工作，把好費(fèi)用關(guān)的義務(wù)。在平時的工作中，對領(lǐng)導(dǎo)交代工作，努力保質(zhì)保量完成;對自己分內(nèi)的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。為了不誤工作效率，我經(jīng)常自己加班工作審核費(fèi)用，及時處理費(fèi)用，但是到現(xiàn)在想想，原來的努力是值得的，我相信付出總有回報(bào)。

總而言之，對于辦公室文員的工作，我可以問心無愧地說，自己盡了心，努了力。我還一如既往地做事，一如既往地為人，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事一如既往地待我。

辦公室文員年度工作總結(jié) 篇3

幾年來我立足本職崗位，認(rèn)認(rèn)真真履行自己的職責(zé)，高效完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，具體工作如下。

（一）20__年作為開發(fā)部文員，堅(jiān)持在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，在實(shí)踐中總結(jié)提高，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)具體事務(wù)，協(xié)助局辦公室做好日常工作，以高度的服務(wù)意識和熱情的服務(wù)態(tài)度接聽電話，仔仔細(xì)細(xì)做好來電記錄，較好地完成了各項(xiàng)信息和文件的上傳下達(dá)工作，及時將重要文件轉(zhuǎn)閱相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，確保政令暢通無阻；對于各種信件，細(xì)致接收，并傳達(dá)到個人。半年來接收辦理文件400件、打字約50張，復(fù)印約5000張，傳真約150份，接發(fā)送郵件50次。

（二）20__年，我業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)在鍛煉中得到了很大提高，緊緊圍繞著辦公人員的基本職責(zé)，協(xié)調(diào)溝通，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和基層部門發(fā)展。全年接收辦理文件1250件、打字約80張，復(fù)印約6000張，傳真約250份，接發(fā)送郵件200多次。并參與組織各項(xiàng)會議活動和其他活動，較好完成辦文、辦會、辦事三項(xiàng)基本事務(wù)，得到了組織和領(lǐng)導(dǎo)一致好評，被評為先進(jìn)工作者。

（三）20__年，我奔波忙碌于科研所和科技局之間，分別在兩個機(jī)構(gòu)開展工作，業(yè)務(wù)能力有了突飛猛進(jìn)的進(jìn)展，多次得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定，被提拔為辦公室代理主任。

1、圍繞所培訓(xùn)工作，做好組織宣傳。20__年根據(jù)上級要求，我所組織“中小企業(yè)科技文獻(xiàn)檢索與科技項(xiàng)目申報(bào)實(shí)務(wù)培訓(xùn)班”，我全盤參與組織宣傳工作，為培訓(xùn)班的正常開展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我積極找到區(qū)所專家，認(rèn)真聽取專家建議，細(xì)致準(zhǔn)備相關(guān)此材料，邀請專家授課，積極爭取專家的支持，確保了師資力量到位；為了爭取企業(yè)的廣泛支持，擴(kuò)大參與培訓(xùn)人員面積，我及時與各縣市區(qū)的__所和眾多的企業(yè)聯(lián)系，宣傳培訓(xùn)活動的重要意義，動員說服各單位和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)支持培訓(xùn)活動，并反復(fù)落實(shí)參與的企業(yè)名單和人數(shù)。在我全力以赴的動員下，各企業(yè)積極配合，招生工作取得突破性進(jìn)展，20__年3月4日培訓(xùn)當(dāng)天就有21家企業(yè)的23人參加了培訓(xùn)，其中個人努力爭取的企業(yè)20家19人參加了培訓(xùn)。在完成培訓(xùn)活動和日常工作的同時，較為出色地完成了所領(lǐng)導(dǎo)分配的“____平臺”的建設(shè)工作。

2、兢兢業(yè)業(yè)，在主管局樹立我所職工良好形象。20__年3月至20__年10月我被借調(diào)到主管局開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐黨的十八大精神活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室工作。我始終一絲不茍工作，注意維護(hù)我所的良好形象。做好了科學(xué)發(fā)展觀活動文件與材料的上傳下達(dá)，做好了學(xué)習(xí)資料的征訂、分發(fā)；做好了會議材料的校核、裝訂、分發(fā)；做好了各階段材料的建檔等工作；同時參與會場的布置和后勤保障，圓滿完成了任務(wù)，得到局領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

辦公室文員年度工作總結(jié) 篇4

不覺中一年的時間已經(jīng)過去了。通過這段時間對公司情況的逐步熟悉，領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心幫助以及自己的努力，現(xiàn)在已基本上融入到公司的氛圍中，同時對組織架構(gòu)、運(yùn)作模式等各方面都有了一個初步的了解

我的工作崗位是辦公室文員。主要工作內(nèi)容是負(fù)責(zé)辦公室日常文件資料的收集和整體，協(xié)助辦公室主任日常工作。針對這段時間的工作總結(jié)如下：

一、理順工作思路，合理安排各項(xiàng)工作的先后順序

辦公室是經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作比較繁雜：起草文書、監(jiān)管考勤、收集整理各種管理文件、整理提報(bào)各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、維護(hù)公司日常辦公環(huán)境、監(jiān)管庫房、監(jiān)管財(cái)務(wù)、完成經(jīng)理安排的協(xié)助事項(xiàng)。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，對當(dāng)天工作要有一個整體性的把握，分清主次，合理安排，力求周全、準(zhǔn)確、適度避免疏漏和差錯。

二、認(rèn)真完成各項(xiàng)工作，各種數(shù)據(jù)要多核查、多盤點(diǎn)避免疏漏和差錯

草擬各種請示，整理公司的各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)、公司的各種賬務(wù)數(shù)據(jù)、以及員工的績效考核數(shù)據(jù)。所有數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與重要性都對公司的工作會產(chǎn)生一定的影響。所以針對各項(xiàng)工作一定要認(rèn)真再認(rèn)真。要多核查、多盤點(diǎn)避免疏漏和差錯。

三、分清職責(zé)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，保證溝通

工作中一定要分清職責(zé)，避免多通道管理，影響其他部門的正常工作。要與其他部門加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證全局整體工作不出現(xiàn)紕漏。督促、協(xié)調(diào)公司經(jīng)理以及營銷管理部安排的各項(xiàng)工作。傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，反饋各種信息，做到快捷實(shí)效。保證上下政令暢通。

四、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

由于辦公室的工作種類多樣，自己在公司的工作時間較短。對各種工作和各項(xiàng)數(shù)據(jù)的熟悉度還有欠缺。所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了業(yè)務(wù)職員的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

在這一年的工作中，有很多收獲，同時也從出現(xiàn)的種種問題中發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。在今后的工作中，我將以踏實(shí)的工作態(tài)度，對過去的錯誤加以改正并從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。認(rèn)真工作，嚴(yán)格要求自己。

辦公室文員年度工作總結(jié) 篇5

經(jīng)過議定20xx年以來的連續(xù)進(jìn)修，以及同事：帶領(lǐng)的救助，本人已完全融入到了辦公室這個大環(huán)境中，個人的工作技巧也有了明顯的進(jìn)步，固然工作中還存在如許那樣的不敷的地方，但應(yīng)當(dāng)說20xx年付出了很多，同樣成果了比較多，本人自我感觸成長了，也漸漸成熟了。

辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生活的一個入手下手，我對此也非常愛惜，盡最大竭力去適應(yīng)這一崗?fù)?。如今?0xx年的工作環(huán)境總結(jié)以下：

一：以結(jié)壯的工作立場，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)

辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個緊張關(guān)鍵部分，對企業(yè)表里的很多工作進(jìn)行和諧：雷同，做到上情下達(dá)，這就決議了辦公室工作復(fù)雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還凡是有籌劃以外的事變必要臨時處理，并且平常比較告急，讓本人不能不安心手頭的工作先去辦理，所以這些臨時性的事件占用了比較多工作時候，凡是是忙忙碌碌的一全國來，本來籌劃要結(jié)束的卻異國做。但手頭的工作也不能耽擱，本日欠了帳，明天將來誥日還會有其他工作要去處理，所以，本人凡是利用歇息時候來進(jìn)行[補(bǔ)課]，把一些筆墨工作帶回家去寫。

辦公室人手少，工作量大，特別是企業(yè)會務(wù)工作較多，這就必要部分員工聯(lián)合協(xié)作。在xxxx年里，碰到各種活動與集會，本人都自動互助做好會務(wù)工作，與部分同事心往一處想，勁往一處使，不管帳較干很多，干得少，只盼望把活動美滿結(jié)束。

過去的20xx年是企業(yè)的效益與辦事年，而辦公室便是個辦事性質(zhì)的部分，本人當(dāng)真做好各項(xiàng)辦事工作，以保險(xiǎn)工作的平常展開。部分之間碰到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，本人都會及時辦好；部屬機(jī)構(gòu)碰到相干題目來詢問大略要求救助，本人都會第臨時候解答與辦理。以一顆樸拙的心去為大家辦事。

二：經(jīng)心盡責(zé)，做好本職工作，20xx年以來，本人緊張結(jié)束了一下工作：

1：文員工作嚴(yán)要求

1：公牘傳閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴(yán)厲根據(jù)企業(yè)規(guī)章軌制及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，包管各種文件擬辦：傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令純熟。待文件閱辦終了后，當(dāng)真文件的歸檔：保管以及查閱。

2：下發(fā)公牘無過錯。做好分企業(yè)的發(fā)文工作，當(dāng)真文件的套打：點(diǎn)竄：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送，電子郵件的發(fā)送，別的幫忙各部分發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大，偶然一天有多個文件要下發(fā)，本人都是細(xì)致去一一查對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，xxxx年以來共下發(fā)紅文XX份。別的當(dāng)真辦公室發(fā)文的擬稿，以及各種活動集會關(guān)照的擬寫。

3：編寫辦公集會材料，料理集會記錄。每個月末對各部分月度籌劃的履行環(huán)境進(jìn)行查對，催收各部分月度小結(jié)：籌劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，料理辦公集會材料匯編成冊，供帶領(lǐng)室參考。辦公集會結(jié)束后，及時料理集會記錄，待帶領(lǐng)點(diǎn)竄后，送至各部分傳閱。

2：督辦工作強(qiáng)力度

督辦是確保企業(yè)政令純熟的有效伎倆，過去的xxxx年以來，作為督辦小組的緊張履行人員，在修訂美滿督辦工作規(guī)程，并以紅文的式樣將督辦工作軌制化后，經(jīng)過議定口頭：書面等多種式樣加大督辦工作力度。抓好企業(yè)帶領(lǐng)交辦與批辦的事變：基層單位對上級企業(yè)精神貫徹履行進(jìn)度落實(shí)環(huán)境以及帶領(lǐng)交辦的臨時性工作等，并按期向帶領(lǐng)室反饋。

3：表里宣揚(yáng)講結(jié)果

宣揚(yáng)工作是企業(yè)建立系統(tǒng)表里社會形象的一個緊張伎倆與窗口。過去的xxxx年在內(nèi)部宣揚(yáng)方面，本人緊張是擬寫企業(yè)簡報(bào)，做好[辦公室報(bào)]協(xié)辦的組稿工作，以及幫忙板報(bào)的編發(fā)，外部宣揚(yáng)方面結(jié)束了分企業(yè)改名告白：司慶賀賀告白：元旦賀新年告白的登載，別的每個月根本做到了有信息登報(bào)。

4：結(jié)束辦公室文員職責(zé)工作。

辦公室文員工作是一個講責(zé)任心的工作。各個部分的比較多請教：工作報(bào)告都是經(jīng)過本人手交給帶領(lǐng)室的，并且有些還必要隱瞞，這就必要本人在工作中細(xì)致：耐煩。20xx年以來，對付各部分：各機(jī)構(gòu)報(bào)送帶領(lǐng)室的各種文件都及時遞交，對帶領(lǐng)室交辦的各種工作都及時辦好，做到對帶領(lǐng)室當(dāng)真，對相干部分當(dāng)真。因?yàn)檫@個工作的特別性，為了更好地為帶領(lǐng)辦事，包管各項(xiàng)平常工作的展開，每天本人根本上6點(diǎn)多鐘才下班。偶然碰到臨時性的任務(wù)，必要加班加點(diǎn)，本人都毫無牢騷，當(dāng)真結(jié)束工作。

5：企業(yè)文化活動自動參加

x20xx年以來自動參加了司慶拓展練習(xí)：員工家屬會：全省活動會：中秋登山活動：比進(jìn)修比賽活動等多項(xiàng)活動的籌謀與構(gòu)造工作，為企業(yè)企業(yè)文化構(gòu)筑，凝集力工程出了一份力。20xx年以來，不管在思維認(rèn)識上還是工作本領(lǐng)上都有了較大的進(jìn)步，但差距與不敷還是存在的：比方工作整體思路不清楚，還處于事變來一樁處理一樁的大略應(yīng)付結(jié)束狀況，對自我的'工作還不敷鉆，腦筋動得不多，異國想在前，做在先；工作熱忱與自動性還不敷，有些事變帶領(lǐng)吩咐過后，異國自動自動地去投入太多的精神，辦事有些惰性，直到帶領(lǐng)催了才入手下手脫手，造成了工作上的被動。

20xx年有新的景象，面對新的任務(wù)新的壓力，本人也應(yīng)當(dāng)以新的面貌：更加自動自動的立場去歡迎新的挑釁，在工作上闡揚(yáng)更大的效用，獲得更大的進(jìn)步。