《郵差弗雷德》讀后感

《郵差弗雷德》讀后感范文十五篇。

經(jīng)過周密的篩選幼兒教師教育網(wǎng)為您精選了“《郵差弗雷德》讀后感”，現(xiàn)在很多人都在談?wù)撟髡邔懙淖髌愤@本書，不由為它的故事情節(jié)感嘆。寫讀后感要對文章內(nèi)容有一定的分析，并寫出自己的見解，你想寫出一篇優(yōu)秀的作品讀后感嗎？如需了解更多相關(guān)內(nèi)容請繼續(xù)訪問我們的網(wǎng)站！

《郵差弗雷德》讀后感 篇1

弗雷德，一個普通的人；郵差，一個平凡的職業(yè)。而正是這樣一個普通的人，在這樣一個平凡的崗位上創(chuàng)造了杰出的成就，他的事跡改變了二億美國人的工作觀念，郵差弗雷德已成為創(chuàng)新服務(wù)的增值服務(wù)的代名詞。細(xì)之品味，認(rèn)真思索，對我的個人發(fā)展有著深刻的教育與啟迪意義?！肮ぷ髦钥鞓分?。

同郵差弗雷德一樣，我們也是在平凡的崗位上做著非常普通的工作，日復(fù)一日，年復(fù)一年，雖然工種不同，工作內(nèi)容各異，但只要我們能夠?qū)ぷ鞒錆M著渴望，全身心的投入到工作中去，把大事做對，小事作好，同時調(diào)整好我們各自的人際關(guān)系，善待我們身邊的一切事物，在付出的同時也應(yīng)能夠得到豐厚的善意回報(bào)，我們的生活，工作必將充滿著快樂，同時也影響著我們身邊的人，一同與我們分享著工作生活的快樂，我覺得有幾點(diǎn)對我的教育是非常深刻的。

一、正確認(rèn)識工作。

二、做好每一件小事，才能做好比較重大的事情。

三、善待我們周圍的一切事物，處理好各種人際關(guān)系。

讀《郵差弗雷德》使我的思想又得到了一次大的升華，決心以弗雷德為工作、生活的榜樣，以飽滿的工作熱情投入到工作，生活中去。從點(diǎn)滴做起，不斷完善自我，在自己平凡的崗位上，做出自己的應(yīng)有貢獻(xiàn)。

《郵差弗雷德》讀后感 篇2

最近，省公司舉行讀書活動，《郵差弗雷德》引起了我的沉思。這本只有2萬多字的書，給了我無限的感慨。

弗雷德改變什么了呢？“用想象力取代金錢，用創(chuàng)造性代替資本”，因?yàn)榉e極的人生態(tài)度，因?yàn)閳?jiān)守為他人創(chuàng)造價(jià)值的理念，因?yàn)槌阶约?，挑?zhàn)平庸的勇氣，世界因他而不同。這位普普通通的郵差，用他的熱情和專注，用他的專業(yè)化的服務(wù)，贏得了許許多多人的尊重。正如書中所說的一樣；在人們大多談?wù)摴ぷ鹘o人以尊嚴(yán)時，其實(shí)，人同樣賦予工作以尊嚴(yán)。郵差這個工作，由他的存在而增值，因他的表現(xiàn)而絢麗動人。郵差弗雷德用他的行動告訴我們：職位從來不能決定一個人的表現(xiàn)，反倒是工作表現(xiàn)會最終決定一個人在生活中的地位。

回過頭來看，弗雷德?lián)碛惺裁茨兀颗c我們絕大多數(shù)普普通通的大眾一樣，他既沒有無上的權(quán)力，也沒有可供驅(qū)使的資源，“一身看起來單調(diào)乏味的藍(lán)色制服和一個裝滿信件的郵袋，僅此而已”。在一般人看來，只是一個生活在社會最底層的人，做著社會似乎最原始的工作，就像許多人可以做的那樣，他可以找出一千個理由對自己的工作價(jià)值和身份意義提出質(zhì)疑。

弗雷德能改變什么呢？這也是我在讀該書時，時?？M繞于心的一個問題。我們可以試想，弗雷德憑他的聰明和用心，完全可以選擇和其它郵差一樣的工作方式?；就瓿杀韭毠ぷ髦?，或者從事第二職業(yè)，或者把琢磨怎么為別人服務(wù)的時間，去健健身，打打牌，或者多留點(diǎn)時間跟孩子去輔導(dǎo)功課，或者陪老婆逛逛街購購物，或者哥們幾個、同學(xué)一伙去喝喝午茶泡泡咖啡。在一般人看來，生活的豐富多樣性，決定了他可以有若干種生活和工作方式的選擇。為什么執(zhí)著于一件普普通通的郵差遞收工作呢？

想想郵差弗雷德，再想想身處通信行業(yè)的我們又當(dāng)如何自處呢？

我們身處的通信行業(yè)，無時不刻不在深刻地影響著人們的生活方式和工作方式。我們在獲取生存資源的同時，沒有理由不自豪，我們身后的這個世界因?yàn)橥ㄐ攀聵I(yè)的發(fā)展而發(fā)生著翻天覆地的變化。這個變化，因我們每個人的參與和推動而與眾不同。

目前企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r不盡如人意，可貴的是，企業(yè)中，我們會發(fā)現(xiàn)，有很多很多人像弗雷德一樣在努力地工作，在聚精會神搞建設(shè)，在一心一意謀發(fā)展，在集中力量向既定方向劃槳，在臥薪嘗膽優(yōu)化劃槳節(jié)奏，在痛定思痛地改善船體結(jié)構(gòu)，在殫精竭慮讓企業(yè)駛出歷史泥淖。

我常想，作為單體的自己，無論是改變生活和工作的廣度、深度或者說厚度都非常有限，我唯一有把握地可供選擇的方式只能是持續(xù)地改變自己，進(jìn)而有勇氣改變自己能改變的東西。

躬身自問，作為自己，是不是在以一個旁觀者的身份在觀望，像小部分人習(xí)慣的那樣，在旁邊吶喊，自以為是地指指點(diǎn)點(diǎn)，把自己的聲音淹沒在海浪中，然后自得地欣賞自己的歡呼聲，或者還為自己嘶啞的喉嚨請功？

躬身自問，作為自己，是不是每一天做對了一件超越平凡的事，是不是可以為工作中某些習(xí)以為常的問題進(jìn)行執(zhí)著地改善和推進(jìn)，或者說，是不是可以為某個小小流程的改善和優(yōu)化而興奮不已，熱情投入，或者說，能不能因?yàn)槟硞€方案辦法出臺的精心，為企業(yè)整個系統(tǒng)的優(yōu)化，打上了一個小小的補(bǔ)丁。凡此種種，讓自己為職業(yè)憑添一抹亮色，為工作憑添一份尊嚴(yán)？

躬身自省，在平凡中改變，在普通中超越，如同創(chuàng)造，如同重生，都是艱難的。作為一個通信行業(yè)的郵差，或許自己每天都是從事的和弗雷德一樣普通而平凡的工作，日復(fù)一日地把信送給企業(yè)內(nèi)部的員工，日復(fù)一日地把信送給渴望交流與溝通的外部客戶。不管我們承不承認(rèn)，意沒意識到，就如同《郵差弗雷德》中所說的那樣，我們每一天都在與自己的潛力做對，都在和自己賽跑。

躬身自省，企業(yè)就像一個人一樣，由許許多多的細(xì)胞構(gòu)成組織，由許許多多組織組成不同的器官，在呼吸著，在生長著，在代謝著。不同的是，作為企業(yè)的各個個體，作為企業(yè)的各個單元，我們在用自己不同的方式和行動，改善著細(xì)胞的質(zhì)量，優(yōu)化著組織的結(jié)構(gòu)，發(fā)揮著器官的效用。

于是，世界因此而不同。

如朝陽般和自己潛力競賽的自覺，如地心引力般為社會和他人創(chuàng)造價(jià)值，為自己贏得尊嚴(yán)的自重，這樣的普世價(jià)值，或許是《郵差弗雷德》留給我們最大的啟迪吧。

《郵差弗雷德》讀后感 篇3

故事中的主人公——弗雷德，是美國郵政的一名普通郵差，相貌極為普通，但工作十分敬業(yè)。他以把工作做得最好為前提，從不計(jì)較個人得失、他人的承認(rèn)與贊賞;堅(jiān)持服務(wù)至上，在帶給服務(wù)的同時，與客戶建立良好的人際關(guān)系，真正使服務(wù)具有人性化;同時，在不增加支出的狀況下，透過自我的想象力和創(chuàng)造力為客戶帶給超值的服務(wù)，讓每一天都成為自我的代表作。

1。在工作中認(rèn)知自我。郵差弗雷德的平凡，以及在他平凡的崗位上所做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴平凡的事，這些我們所有人都能夠做到，而在現(xiàn)實(shí)生活中，我們往往忽略了或者根本沒有意識到這些小事的重要性，結(jié)果一事無成。我想之所以《郵差弗雷德》一書能感動那么多人，能在眾多勵志書籍中脫穎而出，主要是因?yàn)槲覀兇蠖鄶?shù)人是平凡的，但只要能在平凡的工作崗位上認(rèn)知自我，相信自我，那么，我們每個人都能夠有所作為。

2。在工作中享受快樂。弗雷德始終勤奮而快樂地工作，并不是為了獲得更多的報(bào)酬，也不是為了得到升遷的機(jī)會，反而因此損失了一些個人的時光和金錢，但他沒有抱怨，而是一向在努力的工作，并品味著工作給他帶來的快樂。弗雷德理念的核心之一就是在工作中尋找快樂，正是這種追求樂趣的精神使他的工作變的更搞笑味，也使他更加熱愛自我的工作。弗雷德和他的工作方式，對于當(dāng)今社會任何期望有所成就以及脫穎而出的人們來說，都是極為實(shí)用的象征。因?yàn)槲覀兠總€人也一樣能夠在工作中找到快樂、享受快樂。

3。在工作中懂得尊重。弗雷德使郵遞員這一普通的職業(yè)變得無尚光榮。又如中國的普通士兵雷鋒、售票員李素麗、管道工徐虎等等，都讓他們的工作有了尊嚴(yán)，也讓他們贏得了所有人的尊重。其實(shí)，對工作的尊重，也是對生活的尊重，也是對自我的尊重。工作是完美的，工作不僅僅能滿足人們物質(zhì)層面上的東西，更能滿足人們心理層面上的東西，比如穩(wěn)定感、歸宿感等，當(dāng)然，也許還有成就感。每當(dāng)念及過去的歲月，我們不禁感嘆生命的那份匆忙和短暫，“獨(dú)傖然而涕下”。我們沒有理由不好好工作，去獲得心靈的那份滿足感，讓每一天都在充實(shí)的忙碌中度過。不論對這份工作是否喜歡，不論是否會得到升遷，不管是否有抱怨，我們都就應(yīng)尊重自我所從事的工作，尊重自我的生活。

4。在工作中學(xué)會創(chuàng)新。郵差弗雷德會根據(jù)業(yè)主的作息習(xí)慣對信件和包裹進(jìn)行保管和投遞;他會根據(jù)業(yè)主的職業(yè)特點(diǎn)提出個性化的郵政服務(wù)資料;他會利用自我的休息時光拉近與業(yè)主之間的距離。弗雷德已經(jīng)成為創(chuàng)新服務(wù)和增值服務(wù)的代名詞，很多企業(yè)都設(shè)立了“弗雷德獎”，專門鼓勵那些在服務(wù)、創(chuàng)新和盡責(zé)上具有同樣精神的員工?，F(xiàn)實(shí)生活中我們總是習(xí)慣了用金錢來衡量自我的價(jià)值，很多人通常相信：只要有足夠的金錢，總能夠做成一切事情。但生命中真正有好處的挑戰(zhàn)是：在競爭中能夠以智取勝，而不是靠錢出頭。要想贏得勝利，務(wù)必發(fā)揮自我的想像，在工作中進(jìn)行思考，用創(chuàng)造性的工作來代替資本，只有在工作中揉入了自我的思想，工作才不是一件簡單的無味的事情，而是一件創(chuàng)造性的勞動。

主人公弗雷德是一名郵差，他的職業(yè)普通而不起眼，但他卻在平凡的崗位上做出了不平凡的成績。在工作中，弗雷德處處為客戶著想，甚至細(xì)致到客戶都想象不到的地步，這不是所有的人都做得到的，只有像弗雷德那樣真正從內(nèi)心里熱愛自我的工作，真心期望自我能為人們做點(diǎn)兒事的人才能作到。所以真心期望社會上再多些像弗雷德這樣的人。

當(dāng)代社會，物欲的極度膨脹令越來越多的人把追求物質(zhì)的豐富當(dāng)成了生活的全部，自私、狹隘、冷漠的風(fēng)氣漸長，正直、忠誠、熱情離我們漸遠(yuǎn)，職責(zé)感的弱化讓人們學(xué)會了尋找借口，隨之而來的是誠信的稀缺。對于員工的私心、功利性、實(shí)用性、拜金拜權(quán)的思想，我們不能僅簡單地反對，還要用心引導(dǎo)改造他們。因此我們更渴望在當(dāng)代社會和企業(yè)中有越來越多的“弗雷德”。所以對于社會和企業(yè)中的“弗雷德”，我們要挖掘認(rèn)識他們，肯定宣傳他們。并構(gòu)成一種“弗雷德”文化。要成為一個“弗雷德”，不難，他不受你職業(yè)的約束，只要你有一顆“弗雷德”的心，并且落實(shí)到實(shí)際行動中，想他人所想，思他人所思，做好自我的本職工作，凡事別總記著回報(bào)，而應(yīng)多想奉獻(xiàn)，這樣整個社會上就會構(gòu)成一種良好的氛圍。當(dāng)越來越多的人成為“弗雷德”，這個社會也會越來越和諧。

郵差弗雷德是一個平凡、忠誠、對工作充滿熱情的人，正是他的出現(xiàn)，使原本普通的郵差工作變得不平凡，也使他自我的形象變得非同一般。讀過這本書，使我深有感觸。

古人說過，莫以善小而不為，莫也惡小而為之。郵差弗雷德正是從小事做起，從不起眼的小細(xì)節(jié)做起，積小善而成大善。他和我們的雷鋒一樣，并沒有做出轟轟烈烈的事情，然而日積月累，持之以恒，讓人們從平凡中看到了偉大。

《郵差弗雷德》讀后感 篇4

這天，我向大家推薦的書是美國作者馬克。桑布恩所著的《郵差弗雷德》。《郵差弗雷德》，共三卷八章122頁，是繼《致加西亞的信》、《誰動了我的奶酪》之后，全美最暢銷的勵志類書籍。故事中的主人公弗雷德，是美國郵政的一名普通郵差，相貌極為普通，但工作十分敬業(yè)。他以把工作做得最好為前提，從不計(jì)較個人得失、他人的承認(rèn)與贊賞;堅(jiān)持服務(wù)至上，在帶給服務(wù)的同時，與客戶建立良好的人際關(guān)系，真正使服務(wù)具有人性化;同時，在不增加支出的狀況下，透過自我的想象力和創(chuàng)造力為客戶帶給超值的服務(wù)，讓每一天都成為自我的代表作。

細(xì)細(xì)地讀了《郵差弗雷德》這本書，感受頗深：

1。在工作中認(rèn)知自我。郵差弗雷德的平凡，以及在他平凡的崗位上所做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴平凡的事，這些我們所有人都能夠做到，而在現(xiàn)實(shí)生活中，我們往往忽略了或者根本沒有意識到這些小事的重要性，結(jié)果一事無成。我想之所以《郵差弗雷德》一書能感動那么多人，能在眾多勵志書籍中脫穎而出，主要是因?yàn)槲覀兇蠖鄶?shù)人是平凡的，但只要能在平凡的工作崗位上認(rèn)知自我，相信自我，那么，我們每個人都能夠有所作為。

2。在工作中享受快樂。弗雷德始終勤奮而快樂地工作，并不是為了獲得更多的報(bào)酬，也不是為了得到升遷的機(jī)會，反而因此損失了一些個人的時光和金錢，但他沒有抱怨，而是一向在努力的工作，并品味著工作給他帶來的快樂。弗雷德理念的核心之一就是在工作中尋找快樂，正是這種追求樂趣的精神使他的工作變的更搞笑味，也使他更加熱愛自我的工作。弗雷德和他的工作方式，對于當(dāng)今社會任何期望有所成就以及脫穎而出的人們來說，都是極為實(shí)用的象征。因?yàn)槲覀兠總€人也一樣能夠在工作中找到快樂、享受快樂。

3。在工作中懂得尊重。弗雷德使郵遞員這一普通的職業(yè)變得無尚光榮。又如中國的普通士兵雷鋒、售票員李素麗、管道工徐虎等等，都讓他們的工作有了尊嚴(yán)，也讓他們贏得了所有人的尊重。其實(shí)，對工作的尊重，也是對生活的尊重，也是對自我的尊重。工作是完美的，工作不僅僅能滿足人們物質(zhì)層面上的東西，更能滿足人們心理層面上的東西，比如穩(wěn)定感、歸宿感等，當(dāng)然，也許還有成就感。每當(dāng)念及過去的歲月，我們不禁感嘆生命的那份匆忙和短暫，獨(dú)傖然而涕下。我們沒有理由不好好工作，去獲得心靈的那份滿足感，讓每一天都在充實(shí)的忙碌中度過。不論對這份工作是否喜歡，不論是否會得到升遷，不管是否有抱怨，我們都就應(yīng)尊重自我所從事的工作，尊重自我的生活。

4。在工作中學(xué)會創(chuàng)新。郵差弗雷德會根據(jù)業(yè)主的作息習(xí)慣對信件和包裹進(jìn)行保管和投遞;他會根據(jù)業(yè)主的職業(yè)特點(diǎn)提出個性化的郵政服務(wù)資料;他會利用自我的休息時光拉近與業(yè)主之間的距離。弗雷德已經(jīng)成為創(chuàng)新服務(wù)和增值服務(wù)的代名詞，很多企業(yè)都設(shè)立了弗雷德獎，專門鼓勵那些在服務(wù)、創(chuàng)新和盡責(zé)上具有同樣精神的員工?，F(xiàn)實(shí)生活中我們總是習(xí)慣了用金錢來衡量自我的價(jià)值，很多人通常相信：只要有足夠的金錢，總能夠做成一切事情。但生命中真正有好處的挑戰(zhàn)是：在競爭中能夠以智取勝，而不是靠錢出頭。要想贏得勝利，務(wù)必發(fā)揮自我的想像，在工作中進(jìn)行思考，用創(chuàng)造性的工作來代替資本，只有在工作中揉入了自我的思想，工作才不是一件簡單的無味的事情，而是一件創(chuàng)造性的勞動。

《郵差弗雷德》讀后感 篇5

讀完《郵差弗雷德》，主人公鮮活的形象仿佛就屹立在我身邊，像一位親切的朋友讓你感受他所有的熱情與真誠，甚至化成心靈的明鏡。我是一名年輕的基層工商干部，兼任法規(guī)員、財(cái)務(wù)等工作，整日面對著堆積如山的案卷與乏味枯燥的數(shù)字。我也曾苦悶過，徘徊過，失落過，甚至有時會懷疑，難道自己這一輩子每天都要重復(fù)做這些事？難道這就是我的職業(yè)夢想？但弗雷德這份平凡的執(zhí)著卻深深地感動了我，他讓我明白，工作沒有高低貴賤之分，崗位沒有肥瘦輕重之別，每一項(xiàng)工作都是必不可少的，從事每一項(xiàng)工作都應(yīng)該“干一行，愛一行，專一行”不能挑肥揀瘦。工作的平凡或偉大取決于人的心態(tài)，“天生我才必有用”，在平凡崗位上的我只要努力且用心地去工作，同樣可以有所作為，從平凡走向杰出，實(shí)現(xiàn)自已不平凡的人生。

子曰：“君子素位其正而行，上不怨天，下不憂人?！闭且?yàn)橛兴?，知所止，所以能把握命運(yùn)，始終充滿一種積極進(jìn)取精神和充溢身心的愉悅。弗雷德之所以能堅(jiān)守著這一份平凡的執(zhí)著，是因?yàn)樗麚碛懈叨鹊呢?zé)任心與創(chuàng)新精神。在弗雷德的價(jià)值觀里：提供服務(wù)，不是一種責(zé)任，而是一次機(jī)會。因?yàn)樗?，提供幫助比接受幫助更快樂。作?0后的我們，年輕、激情、最求完美是我們的優(yōu)勢，如果我們能將弗雷德這種責(zé)任與精神融入到我們的生活、工作、學(xué)習(xí)中，不斷思考，不斷創(chuàng)新，勇于負(fù)責(zé)，我們定能在平凡的崗位上做出不平凡的成就。

《郵差弗雷德》讀后感 篇6

拜讀了馬克.桑布恩的大作《郵差弗雷德》，涌入我腦海的是一個答案。此答案解決了困擾我很久的問題：“作為一個保險(xiǎn)工作者，如何為我的每一個客戶提供弗雷德式的綜合服務(wù)?”答案即：“ups”型服務(wù)。

ups中文意思是不間斷電源，是“uninterruptiblepowersupply”的縮寫，它可以保障計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。

在停電之后繼續(xù)工作一段時間以使用戶能夠緊急存盤，使用戶不致因停電而影響工作或丟失數(shù)據(jù)。而保險(xiǎn)作為一個服務(wù)行業(yè)，也必須如此，做到“一個客戶，綜合不間斷服務(wù)”。

如何做到ups型服務(wù)呢?

首先，要端正服務(wù)態(tài)度。態(tài)度決定高度，高度決定結(jié)果。馬丁?路德金說過：“如果一個人是清潔工，那么他就應(yīng)該象米開朗基羅繪畫，象貝多芬譜曲，象莎士比亞寫詩那樣，以同樣的心情打掃街道。”作為一名保險(xiǎn)人員，就要以為客戶提供弗雷德式的ups服務(wù)，并且相信自己一定可以做到。

第二，要及時調(diào)整心態(tài)。心態(tài)是一種境界，這種境界決定了人生的價(jià)值。子曰：“君子素位其正而行，上不怨天，下不憂人?！笨突f過：生活的快樂與否，完全決定于一個人對人、事、物的看法如何?！庇兴螅?，所以能把握命運(yùn)，始終充滿一種積極進(jìn)取精神和充溢身心的愉悅。人是要有一點(diǎn)精神的，否則，生命會像一口枯井，了無生趣。作為服務(wù)業(yè)地一員，保險(xiǎn)人員同樣避免不了不斷重復(fù)的服務(wù)、形態(tài)各異的顧客、各種突發(fā)性事件引發(fā)的紛爭等等狀況。這時，ups型服務(wù)需要我們調(diào)整心態(tài)。良好的心態(tài)會是一劑強(qiáng)心劑，讓服務(wù)保質(zhì)保量，臻至完美。

第三，用心服務(wù)，用智慧服務(wù)。

以一百萬分的心意去付出，必定能收到一百萬分的回饋。充滿激情的去工作是我們由平凡到卓越的必經(jīng)之路。每個人都不甘平庸，而卓越僅僅在于我們的“心”。郵差弗雷德，感動了馬克桑布。馬克.桑布也用無數(shù)個“弗雷德”感動了無數(shù)的人。從這個意義上來講，馬克桑布也是一個“弗雷德”。他用心體會自己的生活，將演講作為服務(wù)。我們作為保險(xiǎn)人員，也要像弗雷德去改變一下思維，必將有所改變，顧客一定能感受到我們的ups般的心意。去尋找我們靈魂深處的弗雷德，因?yàn)樗麜茉熳吭?，把我們帶向成?

智者，事半功倍。即服務(wù)要有智慧，方能達(dá)到最佳效果。我認(rèn)為，作為一名保險(xiǎn)人員，最大的智慧就是：對于我們要提供服務(wù)的客戶，我們不能止于僅僅為他提供工作內(nèi)容規(guī)定的服務(wù)，而是應(yīng)該以一個朋友的身份，去了解他自身的真正需求，以便提供更有針對性和更有價(jià)值的服務(wù)。正如文章中寫的那樣：他掌握了21世紀(jì)最重要的職業(yè)技能：在不增加支出的同時，為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值的能力。在這個競爭日益激烈化的行業(yè)，我們?yōu)榭蛻裟芴峁┑?，不僅僅是一種便利的保險(xiǎn)服務(wù)，更重要的是讓客戶體會到我們保險(xiǎn)公司給他們的生活和工作所帶來的不一樣的體驗(yàn)和改變，一,種親情般的關(guān)懷……而這些，并不是每個保險(xiǎn)人都能做到的，一如并不是每一個人都能成為弗雷德一樣。所以，我們應(yīng)該努力用實(shí)際行動去詮釋我們的服務(wù)，做一個如弗雷德一般的ups型服務(wù)人員。

ups型服務(wù)，不是不可能，而是不作為。我竊竊自言：ups，我可以。

《郵差弗雷德》讀后感 篇7

今日抽空讀了《郵差弗雷德》一書，弗雷德鮮活的形象仿佛就屹立在身邊，就像是一位親切的朋友讓你感受他所有的熱情。細(xì)致與真誠，甚至化成心靈的明鏡，讓自我看到從自我身上折射出的一切是否能像那位平凡而卻又不平庸的郵差一樣為所有的人樹立一種用心，向上的形象。

同時，弗雷德以他平凡樸實(shí)的處世方法給了我許多啟示，他是一名郵差，他的職業(yè)并不像議員。名歌星那樣令世人瞻仰，但是正因?yàn)楦ダ椎略谒椒驳膷徫簧献隽瞬黄椒驳氖?，事事為客戶著想，甚至?xì)致到客戶都想象不到的地步，這不是所有的人都做得到的，只有像弗雷德那樣真正的從內(nèi)心里熱愛自我的工作，真心的期望自我能為人們做點(diǎn)兒讓大家都高興的事，真正的減輕用戶的負(fù)擔(dān)，而且不會為了自我所做的一切感到厭煩與不公平，相反的，他會因?yàn)樽晕夷茏屓藗兏惺鼙恢匾?，尊重而高興。

是什么信念讓弗雷德如此的執(zhí)著?是高度的職責(zé)心與創(chuàng)新精神，從自我平凡瑣碎的工作中創(chuàng)造快樂，自我也會獲得同等的快樂，是工作被認(rèn)可的快樂，是因顧客的滿意而快樂。在弗雷德的價(jià)值觀里：帶給服務(wù)，不是一種職責(zé)，而是一次機(jī)會;因?yàn)樗靼?，帶給幫忙比理解幫忙更快樂。

許多人會對自我的工作感到不滿意，對生活不稱心，認(rèn)為自我的人生沒有重心，毫無依附，因此終日萎靡不振，做什么事都提不起精神，哪還有什么快樂可言?世界上沒有絕對的快樂與不快樂，快樂需要由自我創(chuàng)造!一向很欣賞這樣一句話：如果有一天月亮的形狀變成了一把尺子，望月的人便會急劇減少。曲線為什么比直線美?正因?yàn)樗乔鄣?，正因?yàn)樗挥辛鲃拥捻嵨?，也正因?yàn)樗芤龑?dǎo)眼睛作無窮的追逐，而引起多元的思考。如果人生像一杯白開水，那么，往事還值得回首嗎?

世界上有許許多多擁有像弗雷德素質(zhì)的人，每一位都有自我獨(dú)具的特色，每一個都為顧客創(chuàng)造了各式各樣的快樂，世界也因?yàn)橛辛烁ダ椎露@得美麗，愿弗雷德的形象深入所有人的心中，人人都會成為弗雷德式的人，相信世界會因此而春意更濃!

《郵差弗雷德》讀后感 篇8

抽空一口氣讀完了《郵差弗雷德》這本書，感受頗深。和我之前所讀的勵志書籍相比，《郵差弗雷德》閱讀起來更加輕松、道理更加直白，我更是被書中的人物所感染、激勵，弗雷德這位平凡而卻又不平庸的郵差形象仿佛就屹立在身邊。弗雷德不是天生英才，而是和千千萬萬個你我一樣的普通人。他在平凡的工作崗位，以不平凡的工作態(tài)度和工作能力所創(chuàng)造出來的不平凡的工作效應(yīng)告訴我們：平凡的崗位也能鑄就不凡的業(yè)績，邁向成功!。

愛崗敬業(yè)是邁向成功的第一步。在競爭日益白熾化的今天，很多時候不是我們?nèi)ミx擇職業(yè)，而只能是被動地接受它。這樣的工作崗位很多都不是自己所喜歡的。但是我們可以去適應(yīng)它，慢慢去喜歡它。只有像弗雷德那樣真正的從內(nèi)心里熱愛自己的工作，才會用巨大的熱情投入其中，才可能事事為客戶著想，甚至細(xì)致到客戶都想象不到的地步，在平凡的崗位上發(fā)出耀人的光彩。

記得一篇文章記載著這樣的事：一名北大外語系畢業(yè)生，她的最大愿望是成為一名出色的翻譯官。畢業(yè)后，她被分配到某駐外使館，心中非常高興。可是她的工作卻是接線員——一個別人認(rèn)為最沒前途的崗位。經(jīng)過一番思想斗爭后，她決定試著去喜歡它。她把使館所有人員的姓名、電話、工作崗位都暗記在心，不僅如此，她還了解使館人員的外出情況。所以，每次有外線打進(jìn)，她都以最快的速度接轉(zhuǎn);遇有找外出人員的電話，她會告訴對方，要找的人已外出及大概回來的時間。她準(zhǔn)確快速的服務(wù)不僅使使館人員感到便利，也使當(dāng)?shù)卣墓ぷ魅藛T對她贊不絕口，最后引起了大使的注意……。正因?yàn)樗某錾憩F(xiàn)，現(xiàn)在的她已是一所大學(xué)的校長。郵差和接線員都是非常普通的工作，很多“有抱負(fù)的人”可能對此不屑一顧，而弗雷德與這位北大女大學(xué)生始終積極樂觀地對待它。所以，成功對他們來說只是遲早的事

用心地做是邁向成功的關(guān)鍵。在一般人眼里，郵差只不過每天送送信件、報(bào)刊、包裹而已，能有多大的作為?我想弗雷德肯定不會考慮他這樣做有多偉大，會給他帶來什么榮耀;他更不會想到積沙成塔、積腋成裘的效應(yīng);他只是在想如何使服務(wù)對象更安全、便捷地收到郵件。他給外出住戶的郵件打包保存，用鞋墊遮住郵件以防被竊……。這些行為，無須多少專業(yè)知識和技能，有的可謂舉手之勞，可為什么別人就做不到呢?一般人只看到日常工作的枯燥乏味性，卻看不到用心會使重復(fù)的工作得到能力提升，會使乏味的工作變得更加精彩!

這幾年我一直負(fù)責(zé)的OA工作就是為企業(yè)內(nèi)部各級員工提供服務(wù)。那位幫作者訂機(jī)票并且詢問是否安全到家的弗雷德，告訴我工作要熱情、工作要回訪，想想我最初光是埋頭研究軟件的工作，忽略了和軟件使用者的溝通。流程開發(fā)出來，新軟件上線就認(rèn)為完成了，回訪工作卻做得不夠，書中的方法有兩個很值得我思考“簡化和預(yù)先滿足需求”。簡化工作的程序，就是幫助人們更輕松地得到所需的東西，我們對軟件操作的簡化和流程的簡化，將更好更快地為客戶服務(wù)。而預(yù)先滿足需求對軟件的開發(fā)是尤為重要的?？蛻粲心男┬枨笪覀冞€沒實(shí)現(xiàn)，我們還有哪些方面能夠滿足客戶的潛在需求。我們?nèi)?shí)現(xiàn)它，去預(yù)先實(shí)現(xiàn)它。做到這點(diǎn)，軟件將更加出色，將更好地為客戶服務(wù)。

不斷創(chuàng)新才能最終獲得成功。海爾集團(tuán)總裁張瑞敏說過，把每件平凡的事做好，就是不平凡;把每件簡單的事做好，就是不簡單。如何把平凡而又簡單的事做好呢?弗雷德的成功，就在于他在做每件平凡而簡單的工作時特別注意細(xì)節(jié)上的創(chuàng)新。也正是這些細(xì)節(jié)上的創(chuàng)新，引導(dǎo)他走向不平凡、不簡單，進(jìn)而獲得成功。

辦公系統(tǒng)作為我們企業(yè)內(nèi)部使用最為廣泛和應(yīng)用最為頻繁的信息系統(tǒng)之一，管理確實(shí)繁雜瑣碎、面廣量大，很難使人人滿意。但只要熱愛并用心，“想別人未想，做別人不做”，從微小之處入手，從細(xì)節(jié)上創(chuàng)新，拋棄浮躁的心態(tài)，做本職崗位上的“弗雷德”，成功之路就在我們的腳下!

《郵差弗雷德》讀后感 篇9

弗雷德是個美國小鎮(zhèn)上普通平凡的郵遞員，他的郵差工作在我們來看是再平凡不過的，似乎就是身邊日常生活工作中每天的你和我。他是個樸實(shí)樂觀的郵遞員，他為所服務(wù)的客戶帶去的是細(xì)致服務(wù)后的溫馨，他作為一名普通企業(yè)雇員，在工作中為自己贏得了快樂和尊重，為企業(yè)贏得了價(jià)值，延伸了企業(yè)的服務(wù)理念，得到了客戶欣賞和認(rèn)可。這些平凡在不斷點(diǎn)點(diǎn)滴滴中積累，在細(xì)致溫馨中升華，最后映射出杰出的光芒。在讀了這本《郵差弗雷德》后，給我的啟迪是怎樣做一個合格員工，怎樣把我這樣一個平凡的“弗雷德”變成一個杰出的“弗雷德”，為個人、為企業(yè)發(fā)展做出杰出的貢獻(xiàn)。

感想之一：我們是弗雷德嗎？

我想，當(dāng)然我們每個人都應(yīng)該是“弗雷德”。我們企業(yè)的每個員工都是企業(yè)事業(yè)機(jī)器上的一個零件，都是社會和國家發(fā)展的一個平凡的零件，每個零件每天都在不停的平凡的運(yùn)轉(zhuǎn)。作為這個機(jī)器上最平凡的一個零件的我，作為IT服務(wù)企業(yè)的一員的我，每天的工作是電信計(jì)算機(jī)信息技術(shù)服務(wù)，在這個服務(wù)中我只是其中一個環(huán)節(jié)的一員，作為這個環(huán)節(jié)上的我是“弗雷德”，崗位和“弗雷德”一樣平凡，就像郵遞郵件一樣，在這個環(huán)節(jié)上我們要接受上一環(huán)節(jié)的任務(wù)，協(xié)同同事做好本環(huán)節(jié)的工作，最后將完成的合格工作交給下一環(huán)節(jié)。所以我們每個人都是“弗雷德”，每個“弗雷德”都是在緊密合作的工作，樂觀細(xì)致的工作，平凡有激情的工作。我想能做到一個平凡的“弗雷德”是一個合格員工的基本條件。

感想之二：怎樣成為杰出的弗雷德？

普通平凡的“弗雷德”處處有，有樂觀向上精神，有激情責(zé)任心的“弗雷德”，最后成為杰出的“弗雷德”卻不多。怎樣成為杰出的“弗雷德”呢？《郵差弗雷德》書中給出很多有益的觀點(diǎn)。我想首先作為一個普通企業(yè)員工最主要的是學(xué)習(xí)弗雷德踏實(shí)的工作作風(fēng)，在平凡的工作中扎根，做好每一件事，像弗雷德一樣為客戶細(xì)致服務(wù)，在工作的肯定中得到快樂成就；再次作為一個普通企業(yè)員工要善于學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)身邊“弗雷德”式的同事、工作伙伴，同時也要發(fā)揚(yáng)自己優(yōu)點(diǎn)，分享自己工作中的優(yōu)點(diǎn)，建立良好的人際關(guān)系，讓大家工作在一個快樂和積極向上的工作氛圍中；最后作為一個普通企業(yè)員工要為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值著想，用真誠和真心去做事，想客戶之所急，不斷滿足客戶的需要，在點(diǎn)點(diǎn)滴滴的平凡工作中提升你所服務(wù)客戶的體驗(yàn)，為企業(yè)提升價(jià)值和創(chuàng)造價(jià)值。我想這些都是成為杰出“弗雷德”所必須具備的素質(zhì)。

在通讀完《郵差弗雷德》后，我被書中的精辟感悟所啟發(fā)。書中所說“有所作為、帶來變化，建設(shè)人際關(guān)系，創(chuàng)造價(jià)值，重塑自我”的理念將是我學(xué)習(xí)的目標(biāo)，只有這樣我們才能在平凡的工作中成長，發(fā)展，最后成為一個杰出的“弗雷德”。

《郵差弗雷德》讀后感 篇10

讀《郵差弗雷德》這本書的時候，我漸漸的被書中的人物所感染、激勵。 弗雷德不是天生英才，而是和千千萬萬個你我一樣的普通人。但是，他卻在平凡的崗位做出了不平凡的成績。

子曰：“君子素位其正而行，上不怨天，下不憂人?！闭且?yàn)橛兴?，知所止，所以能把握命運(yùn)，始終充滿一種積極進(jìn)取精神和充溢身心的愉悅。人是要有一點(diǎn)精神的，一個組織也是這樣。 “弗雷德”是一個提示，他提醒我們選擇正確榜樣的重要性?！案ダ椎隆彼麄?yōu)樽约旱墓?、組織、同事和顧客樹立了激動人心的樣板。當(dāng)其他人看到在工作中創(chuàng)造卓越和無限精彩的可能性，他也會愿意做一個“弗雷德”。緊接著，妙不可言的事情就要發(fā)生：你曾一度失去的精力和干勁會恢復(fù)過來，憤世嫉俗會變成滿腔熱情，得過且過會變成雷厲風(fēng)行。做一個“弗雷德” 所得到的回饋——被承認(rèn)與滿足感將成為推動你持續(xù)努力的最大燃料。

物欲的極度膨脹令越來越多的人把追求物質(zhì)的豐富當(dāng)成了生活的全部，自私、狹隘、冷漠的風(fēng)氣漸長，正直、忠誠、熱情離我們漸遠(yuǎn)，責(zé)任感的弱化讓人們學(xué)會了尋找借口，隨之而來的是誠信的稀缺。對于私心、功利性、實(shí)用性、拜金拜權(quán)的思想，我們不能僅簡單的反對，還要積極引導(dǎo)改造。對于周圍的 “弗雷德”，或“準(zhǔn)弗雷德”，我們要挖掘認(rèn)識他們，肯定宣傳他們。我們要設(shè)立一種獎項(xiàng)，對他們進(jìn)行精神和物質(zhì)的獎勵，要讓這種獎項(xiàng)真能物得其所，名副其實(shí)。也許，“弗雷德”們最初的踐行并不想獲得怎樣的回報(bào)。但我們的黨和組織不能這樣想，要善于做一個伯樂，發(fā)現(xiàn)他們承認(rèn)他們，要讓他們知道自己的行為得到了欣賞和重視。并且，要大張旗鼓的宣傳他們，報(bào)道他們。千萬不要忽視了宣傳的重要性。俗話說，三人成虎，我們就要通過宣傳報(bào)道來深化擴(kuò)大“弗雷德”的影響并不斷重復(fù)這一過程。漸而久之，就能形成“弗雷德”文化。

我們黨要永葆先進(jìn)性，就是要培育自己的黨內(nèi)文化。唯有如此，廣大黨員干部才能有一種歸宿感。讓每一位黨員干部都融入到黨內(nèi)文化的大范疇里，使其精髓滲透浸染到每一個人的日常行為中，進(jìn)而影響到每個人的工作生活，使大家自覺不自覺地按照“弗雷德”精神做事做人。當(dāng)“弗雷德”由個體行為上升為群體行為時，其也就成為黨內(nèi)文化的一部分。當(dāng)我們具有了發(fā)自內(nèi)心的力量的呼喚，我們就有了無限的動力。而我們擁有了主動進(jìn)取，忠誠敬業(yè)的黨員干部，那我們的黨就會無往而不勝

記得馬丁。路德金說過：“如果一個人是清潔工，那么他就應(yīng)該象米開朗基羅繪畫，象貝多芬譜曲，象莎士比亞寫詩那樣，以同樣的心情打掃街道。”努力工作只是稱職，用心工作才是優(yōu)秀。只要按照書中提供的思路和方案用心實(shí)踐，我們每個人都能有所作為，成為具有積極思想、成功事業(yè)以及美麗心靈的“弗雷德”。人人都栽一棵樹，我們的組織將成一片林。到那時，我們的組織也就由一棵樹成長為一片林了，還有什么風(fēng)沙可阻擋。

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郵差弗雷德讀后感精品

讀后感如何寫的新穎不低俗？閱讀作者寫的作品后，心中會有莫名的感觸，有很多的想法。?寫讀后感有助于我們更好地消化和吸收文章的主要內(nèi)容，這篇文章主要是關(guān)于“郵差弗雷德讀后感”希望大家能夠喜歡，建議您將此頁加入收藏夾以備不時之需！

郵差弗雷德讀后感【篇1】

現(xiàn)在書店里的勵志書籍很多，都有一個共同點(diǎn)，就是平凡人，照樣可以在自己的崗位上做出不平凡的事?！多]差弗雷德——激情如何成就卓越》是一本非常具有啟發(fā)性的書，它通過對日常生活中平凡的人或事的思考，把一些淺顯易懂而又經(jīng)常被人忽略的道理呈現(xiàn)在讀者面前，給人以新的啟示和思考，而我再一次感受到他對我的激勵——我是可以通過改變自己的行為，通過不懈的努力，在工作中做出更大，更杰出的成績。

書中說到成為弗雷德，我們需要做到四個原則：堅(jiān)信每個人都能有所作為；人際關(guān)系是成功的基礎(chǔ)；堅(jiān)持為他人創(chuàng)造價(jià)值，而這不必花費(fèi)一分錢；不斷重塑自我。在這當(dāng)中，我覺得自己缺少的是堅(jiān)信每個人都能有所作為和堅(jiān)持為他人創(chuàng)造價(jià)值。

一、堅(jiān)信每個人都能有所作為。

大多數(shù)人的工作，都是平凡而又簡單的，可能每天重復(fù)著類似的工作，這就會讓我們更容易產(chǎn)生倦怠。如果我們能換一種想法，從平凡重復(fù)的工作中不斷的反思、總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己的進(jìn)步和不足，在經(jīng)過不斷的改善，一定會讓自己的工作表現(xiàn)的更優(yōu)秀。當(dāng)然其中很重要的一點(diǎn)是我們要有良好的心態(tài)，從弗雷德的身上我就體會到，每一個工作崗位都有其價(jià)值所在，就看我們能不能發(fā)揮其價(jià)值。

二、堅(jiān)持為他人創(chuàng)造價(jià)值。

從書中第一節(jié)“弗雷德其人”中，我就深切體會到弗雷德為他人帶來的價(jià)值。換個角度，一個能為別人帶來價(jià)值的人，勢必也是一個有價(jià)值的人。作文意識到這一點(diǎn)，我知道自己改改變了。雖然每天我們的心情會有很多種：積極的、努力的、消極的、敷衍的，但有一點(diǎn)是相同的。就是無論心情如何，我們還是得每天上班，面對工作，并付出我們的時間。那么我們?yōu)楹尾贿x擇積極地心態(tài)面對工作和學(xué)生呢。只有我們是以積極的心態(tài)對待學(xué)生和工作，并感染周圍的人，才能是我們的付出變得有意義，讓自己也慢慢成為了真正的弗雷德。

當(dāng)然，作為一名教師，我不僅僅要“成為弗雷德”，還要“培養(yǎng)弗雷德”。那么就從我自己自身做起，用我的實(shí)際行動，以身作則，來影響我的學(xué)生們吧。讓“弗雷德”無處不在。

郵差弗雷德讀后感【篇2】

讀完《郵差弗雷德》這本書，我被弗雷德深深地感染、激勵。

高中生《郵差弗雷德》讀后感一

故事中的主人公——弗雷德，是美國郵政的一名普通郵差，相貌極為普通，但工作十分敬業(yè)。他以把工作做得最好為前提，從不計(jì)較個人得失、他人的承認(rèn)與贊賞;堅(jiān)持服務(wù)至上，在帶給服務(wù)的同時，與客戶建立良好的人際關(guān)系，真正使服務(wù)具有人性化;同時，在不增加支出的狀況下，透過自我的想象力和創(chuàng)造力為客戶帶給超值的服務(wù)，讓每一天都成為自我的代表作。

1。在工作中認(rèn)知自我。郵差弗雷德的平凡，以及在他平凡的崗位上所做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴平凡的事，這些我們所有人都能夠做到，而在現(xiàn)實(shí)生活中，我們往往忽略了或者根本沒有意識到這些小事的重要性，結(jié)果一事無成。我想之所以《郵差弗雷德》一書能感動那么多人，能在眾多勵志書籍中脫穎而出，主要是因?yàn)槲覀兇蠖鄶?shù)人是平凡的，但只要能在平凡的工作崗位上認(rèn)知自我，相信自我，那么，我們每個人都能夠有所作為。

2。在工作中享受快樂。弗雷德始終勤奮而快樂地工作，并不是為了獲得更多的報(bào)酬，也不是為了得到升遷的機(jī)會，反而因此損失了一些個人的時光和金錢，但他沒有抱怨，而是一向在努力的工作，并品味著工作給他帶來的快樂。弗雷德理念的核心之一就是在工作中尋找快樂，正是這種追求樂趣的精神使他的工作變的更搞笑味，也使他更加熱愛自我的工作。弗雷德和他的工作方式，對于當(dāng)今社會任何期望有所成就以及脫穎而出的人們來說，都是極為實(shí)用的象征。因?yàn)槲覀兠總€人也一樣能夠在工作中找到快樂、享受快樂。

3。在工作中懂得尊重。弗雷德使郵遞員這一普通的職業(yè)變得無尚光榮。又如中國的普通士兵雷鋒、售票員李素麗、管道工徐虎等等，都讓他們的工作有了尊嚴(yán)，也讓他們贏得了所有人的尊重。其實(shí)，對工作的尊重，也是對生活的尊重，也是對自我的尊重。工作是完美的，工作不僅僅能滿足人們物質(zhì)層面上的東西，更能滿足人們心理層面上的東西，比如穩(wěn)定感、歸宿感等，當(dāng)然，也許還有成就感。每當(dāng)念及過去的歲月，我們不禁感嘆生命的那份匆忙和短暫，“獨(dú)傖然而涕下”。我們沒有理由不好好工作，去獲得心靈的那份滿足感，讓每一天都在充實(shí)的忙碌中度過。不論對這份工作是否喜歡，不論是否會得到升遷，不管是否有抱怨，我們都就應(yīng)尊重自我所從事的工作，尊重自我的生活。

4。在工作中學(xué)會創(chuàng)新。郵差弗雷德會根據(jù)業(yè)主的作息習(xí)慣對信件和包裹進(jìn)行保管和投遞;他會根據(jù)業(yè)主的職業(yè)特點(diǎn)提出個性化的郵政服務(wù)資料;他會利用自我的休息時光拉近與業(yè)主之間的距離。弗雷德已經(jīng)成為創(chuàng)新服務(wù)和增值服務(wù)的代名詞，很多企業(yè)都設(shè)立了“弗雷德獎”，專門鼓勵那些在服務(wù)、創(chuàng)新和盡責(zé)上具有同樣精神的員工?，F(xiàn)實(shí)生活中我們總是習(xí)慣了用金錢來衡量自我的價(jià)值，很多人通常相信：只要有足夠的金錢，總能夠做成一切事情。但生命中真正有好處的挑戰(zhàn)是：在競爭中能夠以智取勝，而不是靠錢出頭。要想贏得勝利，務(wù)必發(fā)揮自我的想像，在工作中進(jìn)行思考，用創(chuàng)造性的工作來代替資本，只有在工作中揉入了自我的思想，工作才不是一件簡單的無味的事情，而是一件創(chuàng)造性的勞動。

主人公弗雷德是一名郵差，他的職業(yè)普通而不起眼，但他卻在平凡的崗位上做出了不平凡的成績。在工作中，弗雷德處處為客戶著想，甚至細(xì)致到客戶都想象不到的地步，這不是所有的人都做得到的，只有像弗雷德那樣真正從內(nèi)心里熱愛自我的工作，真心期望自我能為人們做點(diǎn)兒事的人才能作到。所以真心期望社會上再多些像弗雷德這樣的人。

當(dāng)代社會，物欲的極度膨脹令越來越多的人把追求物質(zhì)的豐富當(dāng)成了生活的全部，自私、狹隘、冷漠的風(fēng)氣漸長，正直、忠誠、熱情離我們漸遠(yuǎn)，職責(zé)感的弱化讓人們學(xué)會了尋找借口，隨之而來的是誠信的稀缺。對于員工的私心、功利性、實(shí)用性、拜金拜權(quán)的思想，我們不能僅簡單地反對，還要用心引導(dǎo)改造他們。因此我們更渴望在當(dāng)代社會和企業(yè)中有越來越多的“弗雷德”。所以對于社會和企業(yè)中的“弗雷德”，我們要挖掘認(rèn)識他們，肯定宣傳他們。并構(gòu)成一種“弗雷德”文化。要成為一個“弗雷德”，不難，他不受你職業(yè)的約束，只要你有一顆“弗雷德”的心，并且落實(shí)到實(shí)際行動中，想他人所想，思他人所思，做好自我的本職工作，凡事別總記著回報(bào)，而應(yīng)多想奉獻(xiàn)，這樣整個社會上就會構(gòu)成一種良好的氛圍。當(dāng)越來越多的人成為“弗雷德”，這個社會也會越來越和諧。

郵差弗雷德是一個平凡、忠誠、對工作充滿熱情的人，正是他的出現(xiàn)，使原本普通的郵差工作變得不平凡，也使他自我的形象變得非同一般。讀過這本書，使我深有感觸。

古人說過，莫以善小而不為，莫也惡小而為之。郵差弗雷德正是從小事做起，從不起眼的小細(xì)節(jié)做起，積小善而成大善。他和我們的雷鋒一樣，并沒有做出轟轟烈烈的事情，然而日積月累，持之以恒，讓人們從平凡中看到了偉大。

高中生《郵差弗雷德》讀后感二

很久沒有靜下心來好好地讀一本書，就在天天忙于眼前的工作，忽略了精神上的美餐時，一本封面上有著穿綠衣服小人的《郵差弗雷德》擺在了案前。

初讀《郵差弗雷德》，感覺這是一位美國式的“雷鋒”，不計(jì)回報(bào)，只有付出，而且還是高高興興地付出，不厭其煩。說實(shí)話，當(dāng)時心里是有疑問的，一本宣揚(yáng)“雷鋒精神”，鼓勵人們發(fā)自內(nèi)心地“為他人創(chuàng)造價(jià)值”的書，在這物欲橫流的時代，何以成為銷量千萬的暢銷書?一位勤勤懇懇工作了一輩子還是一名郵差的普通人物，在現(xiàn)行的社會評價(jià)體系下，何以成為千萬人的榜樣?

帶著疑問再讀《郵差弗雷德》，一些頗有好處的、指點(diǎn)成功方向的語句逐一出此刻眼前。

“每個人都能有所作為”，這是一句十分勵志的話語，與“天生我才必有用”異曲同工。不論我們此刻身處何境，施展自我的才華，盡心盡責(zé)地去做好每一件事，我們必然能在自我的領(lǐng)域有所展現(xiàn)。正如書中所說：出色地開展工作是員工自我抉擇的結(jié)果，而企業(yè)擇人的標(biāo)準(zhǔn)正是工作卓有成效。

弗雷德，一名普通的郵差，工作繁瑣且枯燥，但弗雷德卻在郵件投遞領(lǐng)域取得了客戶的高度認(rèn)同。如果我們企業(yè)的員工都能具備弗雷德因子，盡力地為客戶做好每一件事，相信必須能在自我的領(lǐng)域有所作為。

“人際關(guān)系是成功的基礎(chǔ)”，這是一句道理簡單但十分實(shí)用的話。只有與客戶建立良好的關(guān)系，才能掌握客戶真實(shí)的需求，服務(wù)才能個性化、與眾不一樣;只有與同事建立良好的關(guān)系，才能了解同事的工作方式，合作才能更融洽;只有與導(dǎo)建立良好的關(guān)系，才能領(lǐng)會工作的目標(biāo)，工作才能更順利。

那里有一組數(shù)據(jù)與大家共享。良好的人際關(guān)系，可使工作成功率與個人幸福達(dá)成率到達(dá)85%以上;一個人獲得成功的因素中，85%決定于人際關(guān)系，而知識、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)等因素僅占15%;某地被解雇的4000人中，人際關(guān)系不好者占90%。

“堅(jiān)持為他人創(chuàng)造價(jià)值，而這不必花費(fèi)一分錢”，這是本書中我感觸最深的一句話，也指出了當(dāng)今社會最重要的職業(yè)技能。在不增加支出的狀況下，堅(jiān)持為客戶創(chuàng)造價(jià)值，會贏得客戶的青睞，實(shí)現(xiàn)共贏;在不多花一分錢的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，會贏得企業(yè)的信賴，得到認(rèn)可。

弗雷德會根據(jù)業(yè)主的職業(yè)特點(diǎn)提出個性化的郵政服務(wù)資料;他會利用自我的休息時光拉近與業(yè)主之間的距離。如果你經(jīng)常出差不在家，他會替你保管郵件，以免郵件堆得太高，讓小偷發(fā)現(xiàn)你常不在家。學(xué)習(xí)弗雷德，了解客戶多一點(diǎn)、多為客戶做一點(diǎn)，就會像弗雷德一樣，成為一名“煉金術(shù)士”，點(diǎn)石成金。

“不斷重塑自我”。每個人的人生都有低谷期，覺得自我做了能做的一切，但事情的進(jìn)展難以如意。但想一想弗雷德，一個郵差都能以如此卓越的創(chuàng)新精神和職責(zé)心來完成郵件投遞工作。那么還有誰有理由不調(diào)整工作態(tài)度、讓自我做得更好呢。“我們無法否認(rèn)我們所應(yīng)對的各種挫折和斗爭，但它們同樣也無法將我們束縛?！?/p>

帶著學(xué)習(xí)職場制勝法寶的意圖三讀《郵差弗雷德》，真正明白了弗雷德精神的力量、榜樣的力量。弗雷德的最高境界不在透過學(xué)習(xí)弗雷德獲得職業(yè)技能上的提升，而在于他竭誠為大家服務(wù)，把自我的工作視為一次改變周圍人生活的機(jī)會。

學(xué)習(xí)弗雷德，在平凡的崗位上找準(zhǔn)自我的位置，站好自我的崗也是一種成功，只要真誠服務(wù)周圍的人，讓別人看到你的價(jià)值，甚至學(xué)習(xí)你的做法?？菰锏墓ぷ饕矔豢菰?，平凡的崗位也會不平凡。

學(xué)習(xí)弗雷德，服務(wù)好自我的客戶，把他們都看作是自我的家人和朋友，多為家人和朋友想一點(diǎn)、做一點(diǎn)，就能為客戶帶來快樂，客戶也會將快樂帶給他的客戶和家人，他的客戶和家人又會把快樂帶給……

“工作的平凡或偉大，取決于工作的人”，每個人，每一天，都在對外界產(chǎn)生影響，帶來變化。弗雷德，一名投遞信件的普通郵差，改變了數(shù)以萬計(jì)的人的工作觀念。同為普通人、普通員工的我們又能給世界帶來什么呢?

高中生《郵差弗雷德》讀后感三

今天，我向大家推薦的書是美國作者馬克.桑布恩所著的《郵差弗雷德》?！多]差弗雷德》，共三卷八章122頁，是繼《致加西亞的信》、《誰動了我的奶酪》之后，全美最暢銷的勵志類書籍。故事中的主人公——弗雷德，是美國郵政的一名普通郵差，相貌極為普通，但工作非常敬業(yè)。他以把工作做得最好為前提，從不計(jì)較個人得失、他人的承認(rèn)與贊賞;堅(jiān)持服務(wù)至上，在提供服務(wù)的同時，與客戶建立良好的人際關(guān)系，真正使服務(wù)具有人性化;同時，在不增加支出的情況下，通過自己的想象力和創(chuàng)造力為客戶提供超值的服務(wù)，讓每一天都成為自己的代表作。

細(xì)細(xì)地讀了《郵差弗雷德》這本書，感受頗深：

1.在工作中認(rèn)知自我。郵差弗雷德的平凡，以及在他平凡的崗位上所做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴平凡的事，這些我們所有人都可以做到，而在現(xiàn)實(shí)生活中，我們往往忽略了或者根本沒有意識到這些小事的重要性，結(jié)果一事無成。我想之所以《郵差弗雷德》一書能感動那么多人，能在眾多勵志書籍中脫穎而出，主要是因?yàn)槲覀兇蠖鄶?shù)人是平凡的，但只要能在平凡的工作崗位上認(rèn)知自我，相信自己，那么，我們每個人都可以有所作為。

2.在工作中享受快樂。弗雷德始終勤奮而快樂地工作，并不是為了獲得更多的報(bào)酬，也不是為了得到升遷的機(jī)會，反而因此損失了一些個人的時間和金錢，但他沒有抱怨，而是一直在努力的工作，并品味著工作給他帶來的快樂。弗雷德理念的核心之一就是在工作中尋找快樂，正是這種追求樂趣的精神使他的工作變的更有趣味，也使他更加熱愛自己的工作。弗雷德和他的工作方式，對于當(dāng)今社會任何希望有所成就以及脫穎而出的人們來說，都是極為實(shí)用的象征。因?yàn)槲覀兠總€人也一樣可以在工作中找到快樂、享受快樂。

3.在工作中懂得尊重。弗雷德使郵遞員這一普通的職業(yè)變得無尚光榮。又如中國的普通士兵雷鋒、售票員李素麗、管道工徐虎等等，都讓他們的工作有了尊嚴(yán)，也讓他們贏得了所有人的尊重。其實(shí)，對工作的尊重，也是對生活的尊重，也是對自己的尊重。工作是美好的，工作不僅能滿足人們物質(zhì)層面上的東西，更能滿足人們心理層面上的東西，比如穩(wěn)定感、歸宿感等，當(dāng)然，也許還有成就感。每當(dāng)念及過去的歲月，我們不禁感嘆生命的那份匆忙和短暫，“獨(dú)傖然而涕下”。我們沒有理由不好好工作，去獲得心靈的那份滿足感，讓每一天都在充實(shí)的忙碌中度過。不論對這份工作是否喜歡，不論是否會得到升遷，不管是否有抱怨，我們都應(yīng)該尊重自己所從事的工作，尊重自己的生活。

4.在工作中學(xué)會創(chuàng)新。郵差弗雷德會根據(jù)業(yè)主的作息習(xí)慣對信件和包裹進(jìn)行保管和投遞;他會根據(jù)業(yè)主的職業(yè)特點(diǎn)提出個性化的郵政服務(wù)內(nèi)容;他會利用自己的休息時間拉近與業(yè)主之間的距離。弗雷德已經(jīng)成為創(chuàng)新服務(wù)和增值服務(wù)的代名詞，很多企業(yè)都設(shè)立了“弗雷德獎”，專門鼓勵那些在服務(wù)、創(chuàng)新和盡責(zé)上具有同樣精神的員工?，F(xiàn)實(shí)生活中我們總是習(xí)慣了用金錢來衡量自己的價(jià)值，很多人通常相信：只要有足夠的金錢，總可以做成一切事情。但生命中真正有意義的挑戰(zhàn)是：在競爭中能夠以智取勝，而不是靠錢出頭。要想贏得勝利，必須發(fā)揮自己的想像，在工作中進(jìn)行思考，用創(chuàng)造性的工作來代替資本，只有在工作中揉入了自己的思想，工作才不是一件簡單的無味的事情，而是一件創(chuàng)造性的勞動。

郵差弗雷德讀后感【篇3】

開始，我是帶著任務(wù)讀《郵差弗雷德》這本書的，但漸漸的,我被書中的人物所感染、激勵。 弗雷德不是天生英才,而是和千千萬萬個你我一樣的普通人。但是，他卻在平凡的崗位做出了不平凡的成績。

子曰：“君子素位其正而行，上不怨天，下不憂人。”正是因?yàn)橛兴?，知所止，所以能把握命運(yùn)，始終充滿一種積極進(jìn)取精神和充溢身心的愉悅。人是要有一點(diǎn)精神的，一個企業(yè)也是這樣。 “弗雷德”是一個提示,他提醒我們選擇正確榜樣的重要性?！案ダ椎隆彼麄?yōu)樽约旱墓?、組織、同事和顧客樹立了激動人心的樣板。當(dāng)其他人看到在工作中創(chuàng)造卓越和無限精彩的可能性，他也會愿意做一個“弗雷德”。緊接著，妙不可言的事情就要發(fā)生：你曾一度失去的精力和干勁會恢復(fù)過來，憤世嫉俗會變成滿腔熱情，得過且過會變成雷厲風(fēng)行。做一個“弗雷德” 所得到的回饋——被承認(rèn)與滿足感將成為推動你持續(xù)努力的大燃料。

物欲的極度膨脹令越來越多的人把追求物質(zhì)的豐富當(dāng)成了生活的全部，自私、狹隘、冷漠的風(fēng)氣漸長，正直、忠誠、熱情離我們漸遠(yuǎn)，責(zé)任感的弱化讓人們學(xué)會了尋找借口，隨之而來的是誠信的稀缺。對于員工的私心、功利性、實(shí)用性、拜金拜權(quán)的思想，我們不能僅簡單的反對，還要積極引導(dǎo)改造他們。對于企業(yè)中的 “弗雷德”，或“準(zhǔn)弗雷德”，我們要挖掘認(rèn)識他們，肯定宣傳他們。我們要設(shè)立一種獎項(xiàng)，對他們進(jìn)行精神和物質(zhì)的獎勵，而不是每年形式上的“先進(jìn)個人”“先進(jìn)工作者”——有其名無其實(shí)。要讓這種獎項(xiàng)真能物得其所，名副其實(shí)。也許，“弗雷德”們最初的踐行并不想獲得怎樣的回報(bào)。但企業(yè)管理者不能這樣想，要善于做一個伯樂，發(fā)現(xiàn)他們承認(rèn)他們，要讓他們知道自己的行為得到了欣賞和重視。并且，管理者要大張旗鼓的宣傳他們，報(bào)道他們。千萬不要忽視了宣傳的重要性。俗話說，三人成虎，我們就要通過宣傳報(bào)道來深化擴(kuò)大“弗雷德”的影響并不斷重復(fù)這一過程。漸而久之，企業(yè)中就能形成“弗雷德”文化。

一個現(xiàn)代化的企業(yè)要想永遠(yuǎn)立于不敗之地，就是要培育自己的企業(yè)文化。唯有如此，員工才能有一種歸宿感。讓每一位員工都融入到公司文化的大范疇里，使其精髓滲透浸染到每一個人的日常行為中，進(jìn)而影響到每個人的工作生活，使大家自覺不自覺地按照“弗雷德”精神做事做人。當(dāng)“弗雷德”由個體行為上升為群體行為時，其也就成為企業(yè)文化的一部分。當(dāng)我們具有了發(fā)自內(nèi)心的力量的呼喚，我們就有了無限的動力。而企業(yè)有了主動進(jìn)取，忠誠敬業(yè)的員工，那我們的企業(yè)就會無往而不勝。

記得馬丁?路德金說過：“如果一個人是清潔工，那么他就應(yīng)該象米開朗基羅繪畫，象貝多芬譜曲，象莎士比亞寫詩那樣，以同樣的心情打掃街道?！迸ぷ髦皇欠Q職，用心工作才是優(yōu)秀。只要按照書中提供的思路和方案用心實(shí)踐，我們每個人都能有所作為，成為具有積極思想、成功事業(yè)以及美麗心靈的“弗雷德”。人人都栽一棵樹，企業(yè)將成一片林。到那時，我們的企業(yè)也就由一棵樹成長為一片林了，還有什么風(fēng)沙可阻擋呢?

郵差弗雷德讀后感【篇4】

讀《郵差弗雷德》這本書的時候，我漸漸的被書中的人物所感染、激勵。 弗雷德不是天生英才，而是和千千萬萬個你我一樣的普通人。但是，他卻在平凡的崗位做出了不平凡的成績。

子曰：“君子素位其正而行，上不怨天，下不憂人?！闭且?yàn)橛兴螅?，所以能把握命運(yùn)，始終充滿一種積極進(jìn)取精神和充溢身心的愉悅。人是要有一點(diǎn)精神的，一個組織也是這樣。 “弗雷德”是一個提示，他提醒我們選擇正確榜樣的重要性?！案ダ椎隆彼麄?yōu)樽约旱墓?、組織、同事和顧客樹立了激動人心的樣板。當(dāng)其他人看到在工作中創(chuàng)造卓越和無限精彩的可能性，他也會愿意做一個“弗雷德”。緊接著，妙不可言的事情就要發(fā)生：你曾一度失去的精力和干勁會恢復(fù)過來，憤世嫉俗會變成滿腔熱情，得過且過會變成雷厲風(fēng)行。做一個“弗雷德” 所得到的回饋——被承認(rèn)與滿足感將成為推動你持續(xù)努力的最大燃料。

物欲的極度膨脹令越來越多的人把追求物質(zhì)的豐富當(dāng)成了生活的全部，自私、狹隘、冷漠的風(fēng)氣漸長，正直、忠誠、熱情離我們漸遠(yuǎn)，責(zé)任感的弱化讓人們學(xué)會了尋找借口，隨之而來的是誠信的稀缺。對于私心、功利性、實(shí)用性、拜金拜權(quán)的思想，我們不能僅簡單的反對，還要積極引導(dǎo)改造。對于周圍的 “弗雷德”，或“準(zhǔn)弗雷德”，我們要挖掘認(rèn)識他們，肯定宣傳他們。我們要設(shè)立一種獎項(xiàng)，對他們進(jìn)行精神和物質(zhì)的獎勵，要讓這種獎項(xiàng)真能物得其所，名副其實(shí)。也許，“弗雷德”們最初的踐行并不想獲得怎樣的回報(bào)。但我們的黨和組織不能這樣想，要善于做一個伯樂，發(fā)現(xiàn)他們承認(rèn)他們，要讓他們知道自己的行為得到了欣賞和重視。并且，要大張旗鼓的宣傳他們，報(bào)道他們。千萬不要忽視了宣傳的重要性。俗話說，三人成虎，我們就要通過宣傳報(bào)道來深化擴(kuò)大“弗雷德”的影響并不斷重復(fù)這一過程。漸而久之，就能形成“弗雷德”文化。

我們黨要永葆先進(jìn)性，就是要培育自己的黨內(nèi)文化。唯有如此，廣大黨員干部才能有一種歸宿感。讓每一位黨員干部都融入到黨內(nèi)文化的大范疇里，使其精髓滲透浸染到每一個人的日常行為中，進(jìn)而影響到每個人的工作生活，使大家自覺不自覺地按照“弗雷德”精神做事做人。當(dāng)“弗雷德”由個體行為上升為群體行為時，其也就成為黨內(nèi)文化的一部分。當(dāng)我們具有了發(fā)自內(nèi)心的力量的呼喚，我們就有了無限的動力。而我們擁有了主動進(jìn)取，忠誠敬業(yè)的黨員干部，那我們的黨就會無往而不勝

記得馬丁。路德金說過：“如果一個人是清潔工，那么他就應(yīng)該象米開朗基羅繪畫，象貝多芬譜曲，象莎士比亞寫詩那樣，以同樣的心情打掃街道?！迸ぷ髦皇欠Q職，用心工作才是優(yōu)秀。只要按照書中提供的思路和方案用心實(shí)踐，我們每個人都能有所作為，成為具有積極思想、成功事業(yè)以及美麗心靈的“弗雷德”。人人都栽一棵樹，我們的組織將成一片林。到那時，我們的組織也就由一棵樹成長為一片林了，還有什么風(fēng)沙可阻擋。

郵差弗雷德讀后感【篇5】

相信每一個剛看完這本書的人都會和我一樣洶涌澎湃，因?yàn)樗鼛Ыo我們太多沖擊，太多震撼，太多啟發(fā)，太多激勵。可是三兩天，十來天，一個月后又濤聲依舊，一切平復(fù)。我們?nèi)匀蛔鲋覀冏约?，我們什么都沒有改變，《郵差弗雷德》只是工作生活中的一個小插曲，一轉(zhuǎn)眼就隨風(fēng)而逝了！

所以當(dāng)我看到第四章的時候，看到這一段話的時候：

“家庭：如果你向愛人和孩子表現(xiàn)出弗雷德式的體貼與關(guān)懷、”

“老板：你希望自己有一個頂呱呱的老板嗎？那就先把你的老板當(dāng)作一個頂呱呱的人來對待吧?！?/p>

“團(tuán)隊(duì)伙伴：卓越的團(tuán)隊(duì)是由卓越的隊(duì)員組成的。任何事情都得有人一馬當(dāng)先——為什么不能從你開始呢？做你團(tuán)隊(duì)或部門中的弗雷德，你的影響將在隊(duì)員中散布開來。”

我突然明白一個道理，主動！主動的把自己變成弗雷德，這才是最重要的！象他一樣始終充滿一種積極進(jìn)取精神，不怨天尤人！自己主動的創(chuàng)造一切環(huán)境條件，而不是被環(huán)境所淹沒！主動的把自己的本職工作做好！主動的幫助他人！主動的……

由此我們延伸一下，我們不但主動，而且比別人多做一點(diǎn)，多走一步！每天多走一步，10天就比別人多走10步，100天就多走100步，最后別人就被你遠(yuǎn)遠(yuǎn)地甩在了后面。記得曾經(jīng)看過這樣一個故事

A和B一同進(jìn)了公司，A升職了，Ｂ不服氣就去找上司，為什么不升我升他。上司說等下再給你解釋，今天要買些土豆你先到市場上看看哪兒有賣。

郵差弗雷德讀后感【篇6】

抽空一口氣讀完了《郵差弗雷德》這本書，感受頗深。和我之前所讀的勵志書籍相比，《郵差弗雷德》閱讀起來更加輕松、道理更加直白，我更是被書中的人物所感染、激勵，弗雷德這位平凡而卻又不平庸的郵差形象仿佛就屹立在身邊。弗雷德不是天生英才，而是和千千萬萬個你我一樣的普通人。他在平凡的工作崗位，以不平凡的工作態(tài)度和工作能力所創(chuàng)造出來的不平凡的工作效應(yīng)告訴我們：平凡的崗位也能鑄就不凡的業(yè)績，邁向成功!。

愛崗敬業(yè)是邁向成功的第一步。在競爭日益白熾化的今天，很多時候不是我們?nèi)ミx擇職業(yè)，而只能是被動地接受它。這樣的工作崗位很多都不是自己所喜歡的。但是我們可以去適應(yīng)它，慢慢去喜歡它。只有像弗雷德那樣真正的從內(nèi)心里熱愛自己的工作，才會用巨大的熱情投入其中，才可能事事為客戶著想，甚至細(xì)致到客戶都想象不到的地步，在平凡的崗位上發(fā)出耀人的光彩。

記得一篇文章記載著這樣的事：一名北大外語系畢業(yè)生，她的最大愿望是成為一名出色的翻譯官。畢業(yè)后，她被分配到某駐外使館，心中非常高興?？墒撬墓ぷ鲄s是接線員——一個別人認(rèn)為最沒前途的崗位。經(jīng)過一番思想斗爭后，她決定試著去喜歡它。她把使館所有人員的姓名、電話、工作崗位都暗記在心，不僅如此，她還了解使館人員的外出情況。所以，每次有外線打進(jìn)，她都以最快的速度接轉(zhuǎn);遇有找外出人員的電話，她會告訴對方，要找的人已外出及大概回來的時間。她準(zhǔn)確快速的服務(wù)不僅使使館人員感到便利，也使當(dāng)?shù)卣墓ぷ魅藛T對她贊不絕口，最后引起了大使的注意……。正因?yàn)樗某錾憩F(xiàn)，現(xiàn)在的她已是一所大學(xué)的校長。郵差和接線員都是非常普通的工作，很多“有抱負(fù)的人”可能對此不屑一顧，而弗雷德與這位北大女大學(xué)生始終積極樂觀地對待它。所以，成功對他們來說只是遲早的事

用心地做是邁向成功的關(guān)鍵。在一般人眼里，郵差只不過每天送送信件、報(bào)刊、包裹而已，能有多大的作為?我想弗雷德肯定不會考慮他這樣做有多偉大，會給他帶來什么榮耀;他更不會想到積沙成塔、積腋成裘的效應(yīng);他只是在想如何使服務(wù)對象更安全、便捷地收到郵件。他給外出住戶的郵件打包保存，用鞋墊遮住郵件以防被竊……。這些行為，無須多少專業(yè)知識和技能，有的

郵差弗雷德讀后感【篇7】

　很久沒有靜下心來好好地讀一本書，就在天天忙于眼前的工作，忽略了精神上的美餐時，一本封面上有著穿綠衣服小人的《郵差弗雷德》擺在了案前。

初讀《郵差弗雷德》，感覺這是一位美國式的雷鋒，不計(jì)回報(bào)，只有付出，而且還是高高興興地付出，不厭其煩。說實(shí)話，當(dāng)時心里是有疑問的，一本宣揚(yáng)雷鋒精神，鼓勵人們發(fā)自內(nèi)心地為他人創(chuàng)造價(jià)值的書，在這物欲橫流的時代，何以成為銷量千萬的暢銷書？一位勤勤懇懇工作了一輩子還是一名郵差的普通人物，在現(xiàn)行的社會評價(jià)體系下，何以成為千萬人的榜樣？

帶著疑問再讀《郵差弗雷德》，一些頗有意義的、指點(diǎn)成功方向的語句逐一出現(xiàn)在眼前。

每個人都能有所作為，這是一句非常勵志的話語，與天生我才必有用異曲同工。不論我們現(xiàn)在身處何境，施展自己的才華，盡心盡責(zé)地去做好每一件事，我們必然能在自己的領(lǐng)域有所展現(xiàn)。正如書中所說：出色地開展工作是員工自己抉擇的結(jié)果，而企業(yè)擇人的標(biāo)準(zhǔn)正是工作卓有成效。

弗雷德，一名普通的郵差，工作繁瑣且枯燥，但弗雷德卻在郵件投遞領(lǐng)域取得了客戶的高度認(rèn)同。如果我們企業(yè)的員工都能具備弗雷德因子，盡力地為客戶做好每一件事，相信一定能在自己的領(lǐng)域有所作為。

人際關(guān)系是成功的基礎(chǔ)，這是一句道理簡單但非常實(shí)用的話。只有與客戶建立良好的關(guān)系，才能掌握客戶真實(shí)的需求，服務(wù)才能個性化、與眾不同；只有與同事建立良好的關(guān)系，才能了解同事的工作方式，合作才能更融洽；只有與領(lǐng)導(dǎo)建立良好的關(guān)系，才能領(lǐng)會工作的目標(biāo)，工作才能更順利。

這里有一組數(shù)據(jù)與大家共享。良好的人際關(guān)系，可使工作成功率與個人幸福達(dá)成率達(dá)到85%以上；一個人獲得成功的因素中，85%決定于人際關(guān)系，而知識、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)等因素僅占15%；某地被解雇的4000人中，人際關(guān)系不好者占90%。

堅(jiān)持為他人創(chuàng)造價(jià)值，而這不必花費(fèi)一分錢，這是本書中我感觸最深的一句話，也指出了當(dāng)今社會最重要的職業(yè)技能。在不增加支出的情況下，堅(jiān)持為客戶創(chuàng)造價(jià)值，會贏得客戶的青睞，實(shí)現(xiàn)共贏；在不多花一分錢的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，會贏得企業(yè)的信賴，得到認(rèn)可。

弗雷德會根據(jù)業(yè)主的職業(yè)特點(diǎn)提出個性化的郵政服務(wù)內(nèi)容；他會利用自己的休息時間拉近與業(yè)主之間的距離。如果你經(jīng)常出差不在家，他會替你保管郵件，以免郵件堆得太高，讓小偷發(fā)現(xiàn)你常不在家。學(xué)習(xí)弗雷德，了解客戶多一點(diǎn)、多為客戶做一點(diǎn)，就會像弗雷德一樣，成為一名煉金術(shù)士，點(diǎn)石成金。

不斷重塑自我。每個人的人生都有低谷期，覺得自己做了能做的一切，但事情的進(jìn)展難以如意。但想一想弗雷德，一個郵差都能以如此卓越的創(chuàng)新精神和責(zé)任心來完成郵件投遞工作。那么還有誰有理由不調(diào)整工作態(tài)度、讓自己做得更好呢。我們無法否認(rèn)我們所面對的各種挫折和斗爭，但它們同樣也無法將我們束縛。

帶著學(xué)習(xí)職場制勝法寶的意圖三讀《郵差弗雷德》，真正明白了弗雷德精神的力量、榜樣的力量。弗雷德的最高境界不在通過學(xué)習(xí)弗雷德獲得職業(yè)技能上的提升，而在于他竭誠為大家服務(wù)，把自己的工作視為一次改變周圍人生活的機(jī)會。

學(xué)習(xí)弗雷德，在平凡的崗位上找準(zhǔn)自己的位置，站好自己的崗也是一種成功，只要真誠服務(wù)周圍的人，讓別人看到你的價(jià)值，甚至學(xué)習(xí)你的做法?？菰锏墓ぷ饕矔豢菰?，平凡的崗位也會不平凡。

學(xué)習(xí)弗雷德，服務(wù)好自己的客戶，把他們都看作是自己的家人和朋友，多為家人和朋友想一點(diǎn)、做一點(diǎn)，就能為客戶帶來快樂，客戶也會將快樂帶給他的客戶和家人，他的客戶和家人又會把快樂帶給

工作的平凡或偉大，取決于工作的人，每個人，每一天，都在對外界產(chǎn)生影響，帶來變化。弗雷德，一名投遞信件的普通郵差，改變了數(shù)以萬計(jì)的人的工作觀念。同為普通人、普通員工的我們又能給世界帶來什么呢？

郵差弗雷德讀后感【篇8】

弗雷德，一個普通的人；郵差，一個平凡的職業(yè)。而正是這樣一個普通的人，在這樣一個平凡的崗位上創(chuàng)造了杰出的成就，他的事跡改變了二億美國人的工作觀念，郵差弗雷德已成為創(chuàng)新服務(wù)的增值服務(wù)的代名詞。細(xì)之品味，認(rèn)真思索，對我的個人發(fā)展有著深刻的教育與啟迪意義?！肮ぷ髦钥鞓分?。

同郵差弗雷德一樣，我們也是在平凡的崗位上做著非常普通的工作，日復(fù)一日，年復(fù)一年，雖然工種不同，工作內(nèi)容各異，但只要我們能夠?qū)ぷ鞒錆M著渴望，全身心的投入到工作中去，把大事做對，小事作好，同時調(diào)整好我們各自的人際關(guān)系，善待我們身邊的一切事物，在付出的同時也應(yīng)能夠得到豐厚的善意回報(bào)，我們的生活，工作必將充滿著快樂，同時也影響著我們身邊的人，一同與我們分享著工作生活的快樂，我覺得有幾點(diǎn)對我的教育是非常深刻的。

一、正確認(rèn)識工作。

二、做好每一件小事，才能做好比較重大的事情。

三、善待我們周圍的一切事物，處理好各種人際關(guān)系。

讀《郵差弗雷德》使我的思想又得到了一次大的升華，決心以弗雷德為工作、生活的榜樣，以飽滿的工作熱情投入到工作，生活中去。從點(diǎn)滴做起，不斷完善自我，在自己平凡的崗位上，做出自己的應(yīng)有貢獻(xiàn)。

郵差弗雷德讀后感【篇9】

這個假期我讀了學(xué)校推薦的書——馬克·桑布恩寫的《郵差弗雷德》。讀后給我的感覺是：欽佩。一份枯燥的郵差工作，會讓費(fèi)雷德干的津津有味，并與房主們稱成為好朋友。他的熱情、善良深深地感動著我。讀完整本書后，讓我認(rèn)識了更多、各行各業(yè)的弗雷德們，他們共有的特點(diǎn)就是：熱情善良、樂業(yè)助人、熱愛生活、不怕困難和枯燥、都有著平凡的工作，卻又在平凡中創(chuàng)造了卓越！

費(fèi)雷德是一名普通的郵差：一塵不變的藍(lán)色制服和一個大大的郵袋。他每天會把信箱里的信擺放的整整齊齊，在房主不在家時還會為房主著想，不僅會照看好信件還會照看好家。他會在你剛搬到這個街區(qū)時就主動與你打招呼，在你有事不在家事幫你出謀劃策，他的熱情與善良是作者和讀者們?yōu)橹Q贊的?！多]差弗雷德》這本書中記錄了弗雷德式的人物，有再平凡不過的酒店服務(wù)員，幫助一個陌生人清洗褲子；也有美國前國務(wù)卿鮑威爾不怕工作臟累的故事。這一個個弗雷德式的人物向我們傳遞著：平凡的工作中也能創(chuàng)造出卓越。

生活中有很多人對自己的工作不滿意，從而懈怠、萎靡，消極的對待工作和生活，從而吞噬了自己的快樂，自己的夢想。生命是有限的，我們?yōu)槭裁床辉谟邢薜臅r間里讓自己的價(jià)值得到充分的發(fā)揮，讓自己過得開心快樂呢？整天的消極又有何用？不如振作起來，去勇敢的面對生活，換種心態(tài)，也許你的生活將就此改變！

郵差弗雷德讀后感【篇10】

美國著名的暢銷書作家馬克桑布恩所著的《郵差弗雷德》，是繼《致加西亞的信》、《誰動了我的奶酪》之后，全美最暢銷的勵志類書籍。故事的主人公弗雷德，是美國一名最為普通的郵差。他以把工作做得最好為目標(biāo)，從細(xì)小的方面做起，不計(jì)較個人得失、不計(jì)他人的贊賞與回報(bào)；堅(jiān)持服務(wù)至上，通過人性化的服務(wù)，與客戶建立良好的人際關(guān)系，獲得人們的贊許與滿意；在不增加支出的情況下，通過自己的創(chuàng)新力為客戶提供增值服務(wù)，讓每一天都成為自己的快樂工作日，也帶給人們極大的快樂。

郵差弗雷德雖然從事的是最為簡單的平凡的工作，但是他能夠以一種平常的樂觀的心情去投入，以陽光的心態(tài)去對待每天工作遇到的人和事，這樣使得自己的每天都是幸福的，也感染了相關(guān)的社會群體。

亞伯拉罕林肯說：“無論做什么，都要把它做好?！睙o論從事什么行業(yè)或職業(yè)，每一個人都應(yīng)該把追求卓越和品質(zhì)當(dāng)作奮斗的目標(biāo)。我們不能眼高手低、好高騖遠(yuǎn)地安于現(xiàn)狀，而應(yīng)該不甘平庸，追求完美，要堅(jiān)信行行出“狀元”，象弗雷德一樣在“郵差”不起眼的平凡崗位上做出改變?nèi)藗兛捶?，帶給他們出乎想象的價(jià)值享受。誠如作者馬克桑布恩所說的我們的社會太需要快樂工作的平凡的“弗雷德們”。

如果我們都以一種積極的心態(tài)去對待，在工作中不斷提升自己的技能、豐富自己的社會閱歷、塑造自己的人格魅力，那么，最終我們收獲的就不再僅僅是微薄的工資，因?yàn)槲覀兏靼?，社會和單位給予我們永遠(yuǎn)是有數(shù)的金錢，而我們賦予自己的將是受益無窮的“黃金”。

讓我們關(guān)注小事，關(guān)注細(xì)節(jié)，將小事做好，做細(xì)。教育不僅是給學(xué)生以知識，以生存的能力，更重要的是培養(yǎng)他們一個品格。這個方面細(xì)節(jié)教育是不可少的，在教育中注重細(xì)節(jié)，我們還有很多工作要做。教育無小事。例如每道例題的分析，板書的順序，看似小事,卻能在循序漸進(jìn)中培養(yǎng)了一個人的邏輯性。教育工作無小事，事事皆育人，教師無小節(jié)，事事皆楷模，要重視小事、關(guān)注細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)、做透。備好每一堂課，寫好每一個教案，教學(xué)過程中注意細(xì)節(jié)的整理與反思。注意教育細(xì)節(jié)，實(shí)際上是需要我們老師用愛心、用細(xì)心、用信心去精雕細(xì)琢的一種藝術(shù)。這種藝術(shù)的每一個環(huán)節(jié)都充滿對學(xué)生的理解、尊重和期望。

郵差弗雷德讀后感8篇

通過閱讀“郵差弗雷德讀后感”，您或許可以對這一問題有更深入的了解。讀完此文后，您可以寫下自己的思考，這是一種極為有用的閱讀反思方式，可以幫助我們更好地理解作品。如何領(lǐng)會作品的讀后感，這需要我們用心體悟。為了防止遺忘，建議您收藏本頁。

郵差弗雷德讀后感 篇1

郵差弗雷德這本書最想體現(xiàn)的一點(diǎn)就是對于生活的一種積極樂觀并能引導(dǎo)別人他人快樂的精神，當(dāng)然工作就包含在生活里面。這就像飛亞達(dá)公司理念里以顧客為導(dǎo)向的價(jià)值觀一樣，我們要以積極的態(tài)度去滿足消費(fèi)者的需求，用高品質(zhì)的服務(wù)讓顧客覺得便利。

“沒有任何工作是卑微的、不足道的，只要做這項(xiàng)工作的人是杰出的、不同凡響的……人也能給工作以尊嚴(yán)！”《郵差弗雷德》所揭示的這一職業(yè)觀確實(shí)挺讓人欣賞敬佩。而這樣的人在武漢分公司實(shí)習(xí)期間我也碰到了。

世貿(mào)廣場的導(dǎo)購員尹心菲已經(jīng)是飛亞達(dá)的老員工了，那天經(jīng)理讓我們?nèi)ナ蕾Q(mào)店站著看會，觀察商場布局和熟悉下飛亞達(dá)表款，我們幾個實(shí)習(xí)生到飛亞達(dá)柜臺時菲姐在那，了解我們來意之后她就非常熱心的和我們聊天，我們也趁機(jī)請教了不少問題，第一次和菲姐見面，她就給我們幾個非常好的印象，真誠的微笑、寬廣的知識面、細(xì)心的講解，也是第一次讓我們相信宣講會上飛亞達(dá)品牌生活的內(nèi)涵。接下來的幾天我們都會隔會兒去趟柜臺，一是因?yàn)榉止倦x那很近，二是我們幾個都很喜歡去那，了解下商場的管理、其他品牌腕表和飛亞達(dá)的不同等，還能和導(dǎo)購員聊天，了解市場。一次武漢分公司總經(jīng)理駱總跟我們談天的時候說到首因效應(yīng)，也就是平常所說的第一印象，這個理論是說第一次見面會對一個人的評價(jià)產(chǎn)生80%的效果，并且這種效果會長期影響著對這個人的評價(jià)。他本身就是一個研究大眾心理學(xué)的專家，講到這些的時候我們都會很用心的邊聽邊記，而說到首因效應(yīng)的時候我第一個想到的就是尹姐，她給我們的第一印象就導(dǎo)致了我們非常愿意與她交流。菲姐給我們第二個驚喜是在公司每周的例行培訓(xùn)上，那天她分享了一個案例，講述的過程中聲情并茂繪聲繪色，帶動整個辦公室的人不說，連駱總也跑過來聽了，最后她對自己這幾年的銷售歷程和心得體會做了表白，她說真誠的和顧客交朋友，以他們的需求點(diǎn)出發(fā)為他們推介最適合他們的腕表，以最讓顧客放心和便利的方式去交流。她平時還是一個善于享受生活的人，經(jīng)常去旅行，看電影什么的。這，不正是生活在我身邊的弗雷德嗎？

所以說，人人都有可能成為弗雷德，多一份為他人著想的心，多一份真誠的微笑，就能多一點(diǎn)生活樂趣。弗雷德講述的是一個普通的人做著不平凡的事的故事。

“一生之中不會有多大成就的人有兩種：一種是不按要求辦事的人，另一種是只按要求辦事的人?！薄多]差弗雷德》中引用的人性大師卡耐基的一句話。這對話對于實(shí)習(xí)期來說太重要了，一方面對于領(lǐng)導(dǎo)安排下來的事情得按要求辦好，即使是滿城調(diào)表，送表盒等瑣事，還是做申請項(xiàng)目市場調(diào)研等任務(wù)，另一方面又不能僅僅做領(lǐng)導(dǎo)安排下來的任務(wù)，需要自己去挖掘能學(xué)習(xí)的地方，也就是不按要求辦事的能力。駱總給我們講過一個買土豆的事，在你買土豆的時候，要問清楚土豆價(jià)格，土豆從哪里進(jìn)貨，最終供貨者是誰等一系列問題，而這些體現(xiàn)到我們實(shí)習(xí)期間就是，當(dāng)你的單一任務(wù)是去某某商場調(diào)表時，應(yīng)該把當(dāng)前的銷售量，商場的情況及導(dǎo)購員遇到的問題一一得知，這需要一個系統(tǒng)的想法，也需要一份不僅僅按要求辦事的心。這里所說的不按要求辦事，應(yīng)該算兩層含義，一種是以更高的要求和更好的效果把事情辦完，另一種是遵循二八法則，將自己主要的精力放在能使自己提升最大的事務(wù)上，而不是僅限于那需要耗費(fèi)80%時間精力卻只達(dá)到20%效果的事上。所以之前要求寫的《業(yè)務(wù)經(jīng)理的一天》中，我就覺得業(yè)務(wù)經(jīng)理的事情雖然繁雜，似乎沒有一點(diǎn)頭緒，但是分析起來還是有規(guī)律可循，應(yīng)該按照經(jīng)典的時間管理以重要/緊急為兩個維度對事務(wù)進(jìn)行劃分，著重做既重要又緊急的事，并且同一時間只做一件事以提高效果。

善于觀察，善于組織，善于總結(jié)，這同樣是弗雷德體現(xiàn)的優(yōu)秀品質(zhì)。

“無論任何事情都要極力的做好，因?yàn)橛腥嗽诳粗?。”《郵差弗雷德》書中寫到。沒錯，不管是給予他人幫助還是做好自己的本職工作，我們都不只是為了混口飯吃，而是為了證明生活的意思和自身的價(jià)值，也就是馬斯洛需求理論中人的最高需求自我實(shí)現(xiàn)的需求。我們或許沒有很好的機(jī)會和條件，但是我們每個人都有成為弗雷德的因子。每一個行行色色的弗雷德感動著我，誰也無法阻擋你追求卓越的腳步！

郵差弗雷德讀后感 篇2

這是一本無法不令人感動的書籍。故事中的主人公——弗雷德，是美國郵政的一名郵差，相貌普通，工作普通，收入普通，但他從不抱怨，只是把工作當(dāng)成生活中不可缺少的一部分，讓它成為自己的興趣和愛好，以樂觀的心態(tài)、以真誠和熱情使每天單調(diào)的工作變得豐富多彩，并以此不斷的感染著周圍的人，使每個人都能感受到他那發(fā)自內(nèi)心對工作、對生命的熱愛。

在弗雷德的價(jià)值觀里，提供服務(wù)，不是一種責(zé)任，而是一次機(jī)會。因?yàn)樗?，提供幫助比接受幫助更快樂。我們羨慕、敬佩甚至向往的，正是這樣一種從快樂工作、快樂生活的心態(tài)。那么，怎樣才能快樂積極工作呢？

我認(rèn)為，要快樂工作，首先需要一個正確的工作態(tài)度。被譽(yù)為20世紀(jì)英國最偉大的心靈導(dǎo)師詹姆斯。愛倫曾說過，一切幸福緣自正確的態(tài)度。工作是我們與社會聯(lián)系的橋梁，也是我們能利用自己掌握的資源為他人、為社會提供服務(wù)的手段，在給予幫助的同時也會給自己帶來心靈上的滿足。只有懂得這一點(diǎn)，才能領(lǐng)悟弗雷德在工作中尋找樂趣的精神，無論多么平凡、瑣碎的工作，都是他人的需要，都有其存在的價(jià)值和意義，你看重它，持之以恒的踐行它，它也必將回饋給你更大的快樂。

其次，要快樂工作，則要全身心投入工作。真心地為工作付出全部熱忱，一切都會改變，一切都有可能。就像弗雷德那樣，全身心地投入郵遞工作，將平凡的工作干得有聲有色，收獲著工作的樂趣，同時創(chuàng)造著價(jià)值。事實(shí)證明，投入愈強(qiáng)烈，工作變得愈可行，信心愈大增，干勁也越足，工作越出色。反之，消極對待，回避問題，任何事都可能成為重重障礙，讓你棘手無比。全身心地投入工作，才可能津津有味地體驗(yàn)工作過程，感受行為本身帶來的體驗(yàn)和滿足，在自己的職業(yè)里自得其樂；全身心地投入工作，便能充分發(fā)揮自己的經(jīng)驗(yàn)與專長，收獲個人價(jià)值與靈性上的成長，不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)自我。

再次，要善于及時更新自己的工作方式。長時期從事一樣工作，等到熟練后，很有可能成為一種重復(fù)勞動，如果安于現(xiàn)狀，疲倦感難免會滋生。書上說得好，讓工作成為你的快樂，不是通過改換工作，而是通過改變自己工作的方式。隨著工作年代日久，工作熟悉，熱情自然會很正常地降低，激情也在無盡地消耗，很有可能逐漸產(chǎn)生消極倦怠的狀況，這就需要像弗雷德那樣，改變以往墨守成規(guī)的工作方式，不斷及時進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，創(chuàng)新工作方法，豐富工作內(nèi)容，永葆工作的激情和興趣。

無論從事哪種工作，無論身處哪個崗位，如果我們能將弗雷德這種熱忱與精神融入到我們的生活、工作、學(xué)習(xí)中，不斷思考，不斷轉(zhuǎn)變，不斷創(chuàng)新，我們定能在平凡的崗位上做出不平凡的成就。

郵差弗雷德讀后感 篇3

相信每一個剛看完這本書的人都會和我一樣洶涌澎湃，因?yàn)樗鼛Ыo我們太多沖擊，太多震撼，太多啟發(fā)，太多激勵。可是三兩天，十來天，一個月后又濤聲依舊，一切平復(fù)。我們?nèi)匀蛔鲋覀冏约海覀兪裁炊紱]有改變，《郵差弗雷德》只是工作生活中的一個小插曲，一轉(zhuǎn)眼就隨風(fēng)而逝了！

所以當(dāng)我看到第四章的時候，看到這一段話的時候：

“家庭：如果你向愛人和孩子表現(xiàn)出弗雷德式的體貼與關(guān)懷、”

“老板：你希望自己有一個頂呱呱的老板嗎？那就先把你的老板當(dāng)作一個頂呱呱的人來對待吧?！?/p>

“團(tuán)隊(duì)伙伴：卓越的團(tuán)隊(duì)是由卓越的隊(duì)員組成的。任何事情都得有人一馬當(dāng)先——為什么不能從你開始呢？做你團(tuán)隊(duì)或部門中的弗雷德，你的影響將在隊(duì)員中散布開來?！?/p>

我突然明白一個道理，主動！主動的把自己變成弗雷德，這才是最重要的！象他一樣始終充滿一種積極進(jìn)取精神，不怨天尤人！自己主動的創(chuàng)造一切環(huán)境條件，而不是被環(huán)境所淹沒！主動的把自己的本職工作做好！主動的幫助他人！主動的……

由此我們延伸一下，我們不但主動，而且比別人多做一點(diǎn)，多走一步！每天多走一步，10天就比別人多走10步，100天就多走100步，最后別人就被你遠(yuǎn)遠(yuǎn)地甩在了后面。記得曾經(jīng)看過這樣一個故事

A和B一同進(jìn)了公司，A升職了，Ｂ不服氣就去找上司，為什么不升我升他。上司說等下再給你解釋，今天要買些土豆你先到市場上看看哪兒有賣。

郵差弗雷德讀后感 篇4

拜讀了馬克.桑布恩的大作《郵差弗雷德》，涌入我腦海的是一個答案。此答案解決了困擾我很久的問題：“作為一個保險(xiǎn)工作者，如何為我的每一個客戶提供弗雷德式的綜合服務(wù)?”答案即：“ups”型服務(wù)。

ups中文意思是不間斷電源，是“uninterruptiblepowersupply”的縮寫，它可以保障計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。

在停電之后繼續(xù)工作一段時間以使用戶能夠緊急存盤，使用戶不致因停電而影響工作或丟失數(shù)據(jù)。而保險(xiǎn)作為一個服務(wù)行業(yè)，也必須如此，做到“一個客戶，綜合不間斷服務(wù)”。

如何做到ups型服務(wù)呢?

首先，要端正服務(wù)態(tài)度。態(tài)度決定高度，高度決定結(jié)果。馬丁?路德金說過：“如果一個人是清潔工，那么他就應(yīng)該象米開朗基羅繪畫，象貝多芬譜曲，象莎士比亞寫詩那樣，以同樣的心情打掃街道?！弊鳛橐幻ｋU(xiǎn)人員，就要以為客戶提供弗雷德式的ups服務(wù)，并且相信自己一定可以做到。

第二，要及時調(diào)整心態(tài)。心態(tài)是一種境界，這種境界決定了人生的價(jià)值。子曰：“君子素位其正而行，上不怨天，下不憂人?！笨突f過：生活的快樂與否，完全決定于一個人對人、事、物的看法如何?！庇兴?，知所止，所以能把握命運(yùn)，始終充滿一種積極進(jìn)取精神和充溢身心的愉悅。人是要有一點(diǎn)精神的，否則，生命會像一口枯井，了無生趣。作為服務(wù)業(yè)地一員，保險(xiǎn)人員同樣避免不了不斷重復(fù)的服務(wù)、形態(tài)各異的顧客、各種突發(fā)性事件引發(fā)的紛爭等等狀況。這時，ups型服務(wù)需要我們調(diào)整心態(tài)。良好的心態(tài)會是一劑強(qiáng)心劑，讓服務(wù)保質(zhì)保量，臻至完美。

第三，用心服務(wù)，用智慧服務(wù)。

以一百萬分的心意去付出，必定能收到一百萬分的回饋。充滿激情的去工作是我們由平凡到卓越的必經(jīng)之路。每個人都不甘平庸，而卓越僅僅在于我們的“心”。郵差弗雷德，感動了馬克桑布。馬克.桑布也用無數(shù)個“弗雷德”感動了無數(shù)的人。從這個意義上來講，馬克桑布也是一個“弗雷德”。他用心體會自己的生活，將演講作為服務(wù)。我們作為保險(xiǎn)人員，也要像弗雷德去改變一下思維，必將有所改變，顧客一定能感受到我們的ups般的心意。去尋找我們靈魂深處的弗雷德，因?yàn)樗麜茉熳吭?，把我們帶向成?

智者，事半功倍。即服務(wù)要有智慧，方能達(dá)到最佳效果。我認(rèn)為，作為一名保險(xiǎn)人員，最大的智慧就是：對于我們要提供服務(wù)的客戶，我們不能止于僅僅為他提供工作內(nèi)容規(guī)定的服務(wù)，而是應(yīng)該以一個朋友的身份，去了解他自身的真正需求，以便提供更有針對性和更有價(jià)值的服務(wù)。正如文章中寫的那樣：他掌握了21世紀(jì)最重要的職業(yè)技能：在不增加支出的同時，為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值的能力。在這個競爭日益激烈化的行業(yè)，我們?yōu)榭蛻裟芴峁┑?，不僅僅是一種便利的保險(xiǎn)服務(wù)，更重要的是讓客戶體會到我們保險(xiǎn)公司給他們的生活和工作所帶來的不一樣的體驗(yàn)和改變，一,種親情般的關(guān)懷……而這些，并不是每個保險(xiǎn)人都能做到的，一如并不是每一個人都能成為弗雷德一樣。所以，我們應(yīng)該努力用實(shí)際行動去詮釋我們的服務(wù)，做一個如弗雷德一般的ups型服務(wù)人員。

ups型服務(wù)，不是不可能，而是不作為。我竊竊自言：ups，我可以。

郵差弗雷德讀后感 篇5

　很久沒有靜下心來好好地讀一本書，就在天天忙于眼前的工作，忽略了精神上的美餐時，一本封面上有著穿綠衣服小人的《郵差弗雷德》擺在了案前。

初讀《郵差弗雷德》，感覺這是一位美國式的雷鋒，不計(jì)回報(bào)，只有付出，而且還是高高興興地付出，不厭其煩。說實(shí)話，當(dāng)時心里是有疑問的，一本宣揚(yáng)雷鋒精神，鼓勵人們發(fā)自內(nèi)心地為他人創(chuàng)造價(jià)值的書，在這物欲橫流的時代，何以成為銷量千萬的暢銷書？一位勤勤懇懇工作了一輩子還是一名郵差的普通人物，在現(xiàn)行的社會評價(jià)體系下，何以成為千萬人的榜樣？

帶著疑問再讀《郵差弗雷德》，一些頗有意義的、指點(diǎn)成功方向的語句逐一出現(xiàn)在眼前。

每個人都能有所作為，這是一句非常勵志的話語，與天生我才必有用異曲同工。不論我們現(xiàn)在身處何境，施展自己的才華，盡心盡責(zé)地去做好每一件事，我們必然能在自己的領(lǐng)域有所展現(xiàn)。正如書中所說：出色地開展工作是員工自己抉擇的結(jié)果，而企業(yè)擇人的標(biāo)準(zhǔn)正是工作卓有成效。

弗雷德，一名普通的郵差，工作繁瑣且枯燥，但弗雷德卻在郵件投遞領(lǐng)域取得了客戶的高度認(rèn)同。如果我們企業(yè)的員工都能具備弗雷德因子，盡力地為客戶做好每一件事，相信一定能在自己的領(lǐng)域有所作為。

人際關(guān)系是成功的基礎(chǔ)，這是一句道理簡單但非常實(shí)用的話。只有與客戶建立良好的關(guān)系，才能掌握客戶真實(shí)的需求，服務(wù)才能個性化、與眾不同；只有與同事建立良好的關(guān)系，才能了解同事的工作方式，合作才能更融洽；只有與領(lǐng)導(dǎo)建立良好的關(guān)系，才能領(lǐng)會工作的目標(biāo)，工作才能更順利。

這里有一組數(shù)據(jù)與大家共享。良好的人際關(guān)系，可使工作成功率與個人幸福達(dá)成率達(dá)到85%以上；一個人獲得成功的因素中，85%決定于人際關(guān)系，而知識、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)等因素僅占15%；某地被解雇的4000人中，人際關(guān)系不好者占90%。

堅(jiān)持為他人創(chuàng)造價(jià)值，而這不必花費(fèi)一分錢，這是本書中我感觸最深的一句話，也指出了當(dāng)今社會最重要的職業(yè)技能。在不增加支出的情況下，堅(jiān)持為客戶創(chuàng)造價(jià)值，會贏得客戶的青睞，實(shí)現(xiàn)共贏；在不多花一分錢的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，會贏得企業(yè)的信賴，得到認(rèn)可。

弗雷德會根據(jù)業(yè)主的職業(yè)特點(diǎn)提出個性化的郵政服務(wù)內(nèi)容；他會利用自己的休息時間拉近與業(yè)主之間的距離。如果你經(jīng)常出差不在家，他會替你保管郵件，以免郵件堆得太高，讓小偷發(fā)現(xiàn)你常不在家。學(xué)習(xí)弗雷德，了解客戶多一點(diǎn)、多為客戶做一點(diǎn)，就會像弗雷德一樣，成為一名煉金術(shù)士，點(diǎn)石成金。

不斷重塑自我。每個人的人生都有低谷期，覺得自己做了能做的一切，但事情的進(jìn)展難以如意。但想一想弗雷德，一個郵差都能以如此卓越的創(chuàng)新精神和責(zé)任心來完成郵件投遞工作。那么還有誰有理由不調(diào)整工作態(tài)度、讓自己做得更好呢。我們無法否認(rèn)我們所面對的各種挫折和斗爭，但它們同樣也無法將我們束縛。

帶著學(xué)習(xí)職場制勝法寶的意圖三讀《郵差弗雷德》，真正明白了弗雷德精神的力量、榜樣的力量。弗雷德的最高境界不在通過學(xué)習(xí)弗雷德獲得職業(yè)技能上的提升，而在于他竭誠為大家服務(wù)，把自己的工作視為一次改變周圍人生活的機(jī)會。

學(xué)習(xí)弗雷德，在平凡的崗位上找準(zhǔn)自己的位置，站好自己的崗也是一種成功，只要真誠服務(wù)周圍的人，讓別人看到你的價(jià)值，甚至學(xué)習(xí)你的做法。枯燥的工作也會不枯燥，平凡的崗位也會不平凡。

學(xué)習(xí)弗雷德，服務(wù)好自己的客戶，把他們都看作是自己的家人和朋友，多為家人和朋友想一點(diǎn)、做一點(diǎn)，就能為客戶帶來快樂，客戶也會將快樂帶給他的客戶和家人，他的客戶和家人又會把快樂帶給

工作的平凡或偉大，取決于工作的人，每個人，每一天，都在對外界產(chǎn)生影響，帶來變化。弗雷德，一名投遞信件的普通郵差，改變了數(shù)以萬計(jì)的人的工作觀念。同為普通人、普通員工的我們又能給世界帶來什么呢？

郵差弗雷德讀后感 篇6

《郵差弗雷德》這本薄薄的不到 150 頁的書，作者通過郵差弗雷德以及具備弗雷德因子的一些平凡崗位上普通人的真實(shí)的工作事例，用簡單淺顯的語言、貼近日常生活的小故事，激發(fā)我們的共鳴和思考，讓我們重新審視工作、生活的意義。

一、有關(guān)內(nèi)容誰是弗雷德

弗雷德美國郵政部門一名普通的郵遞員，在作者的描述中，他是中等身材、相貌普通，留著小胡子，一副其貌不揚(yáng)的樣子，但他的熱情和誠意卻能一下子打動了作者的心。他一貫杰出的服務(wù)，給他的客戶留下了深刻的印象。在送郵件的時候，他會幫人們把夾在門縫里的廣告拿開，把散落在人行道上的報(bào)紙撿起來，甚至還會把垃圾箱挪到一個隱蔽的地方。人們的庭院顯得整潔了，盜賊和喜歡搞惡作劇的人也就不那么肯定家里沒人了。。。類似的事情很多很多，弗雷德多年如一日，持之以恒，就這樣，弗雷德在送信的郵差這個平凡的崗位上，做出了不平凡的事跡，并贏得了他服

。

心情也好；二是最優(yōu)秀的人從不停歇；三是視服務(wù)對象和他人為朋友；四是你對別人產(chǎn)生影響就是對你的獎勵；五是銘記將心比心的待人箴言。

此外，書上還對一個團(tuán)隊(duì)及其管理者如何通過發(fā)現(xiàn)、獎勵、教育和以身作則，來培養(yǎng)弗雷德式的員工做出了相應(yīng)的介紹，在此就不再一一贅述。

二、感悟一我們?yōu)槭裁匆蔀楦ダ椎?/strong>