主管工作計劃

最新主管工作計劃(范例14篇)。

您需要什么主題的內(nèi)容小編為您準(zhǔn)備了一份“主管工作計劃”，希望本次交流能夠?qū)δ阌兴鶐椭?。為了保證工作程序有序地執(zhí)行，是時候提前準(zhǔn)備一份工作計劃了。寫工作計劃讓自己做到清清楚楚、明明白白。

主管工作計劃 篇1

作為一個生產(chǎn)主管，要負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任，在這個崗位上我要不負(fù)重任、把好方向、堅定信心、持之以恒、認(rèn)真學(xué)習(xí)、研究、實踐、總結(jié)。面對當(dāng)前冷峻的紡織行勢，要懷著一顆感恩的心、邁著堅定的步伐跟緊領(lǐng)導(dǎo)決策、在生產(chǎn)管理這個崗位上兢兢業(yè)業(yè)，克已奉公，對于領(lǐng)導(dǎo)分配的工作要無條件的完成，只有企業(yè)發(fā)展了才會有個人的發(fā)展。

一、 發(fā)展計劃

從他人的成功和錯誤中學(xué)習(xí)，把企業(yè)的發(fā)展和個人的成功聯(lián)系起來，使自己工作目標(biāo)超越財富和地位之上。結(jié)和實際工作制定以下XX年工作計劃

(1)質(zhì)量方面：滿足用戶要求，優(yōu)一等品率不低于98%

(2)產(chǎn)量方面：用最少的能耗費用生產(chǎn)出適可銷售行情的量。

(3)安全生產(chǎn)：安全生產(chǎn)是紡織企業(yè)得以生存發(fā)展的先決條件，因此要定期給員工講安全生產(chǎn)應(yīng)知應(yīng)會操作要領(lǐng)，安全演習(xí)等，警鐘常鳴、防患于未然。

(4)節(jié)能降耗：合理用工、合理配棉、嚴(yán)格控制機配件、物料、電耗、跑、冒、滴、漏等。

(5)穩(wěn)定員工：管理中制度是必不可少的權(quán)威，但制度的力量是有限的，制度只能使部分人怕犯錯誤，要想員工有凝聚力、與企業(yè)同心同德、還要靠情感、用執(zhí)著和人品換取人心。

(6)執(zhí)行力：我做為生產(chǎn)主管要做到嚴(yán)格執(zhí)行和組織實施。做到執(zhí)行和決策方案相匹配，帶動員工把企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)變成效益。

二、工作思路

目前紡織疲軟，跟本問題在于大部分企業(yè)難以適應(yīng)新行勢要求，最大的問題不是勞動力成本上漲，也不是生產(chǎn)經(jīng)營不力，而是人民幣的加速升值引起的訂單大幅減少、出口困難，使企業(yè)限入"危機"，大浪淘沙勢不可擋。但有一點很堅信，誰掌握了新的技術(shù)優(yōu)勢、培育新的利潤來源誰就會贏得的發(fā)展空間。如果我們老是停留在低端產(chǎn)品生產(chǎn)節(jié)段，就永遠(yuǎn)沒有竟?fàn)幜Γ谑袌錾暇蜁r時受制于人。那我們今冬明春的技改就很必然了。

主管工作計劃 篇2

運力主管是公司中至關(guān)重要的職位，他們負(fù)責(zé)對貨物的運輸資源進(jìn)行管理和規(guī)劃。為了更加有效地履行職責(zé)，運力主管需要制定一份完善的工作計劃，以確保公司的貨物能夠安全、及時、高效地運輸。

首先，運力主管需要對公司的貨物運輸需求進(jìn)行全面的了解。他們可以通過與銷售、生產(chǎn)和客戶服務(wù)等部門進(jìn)行交流，獲取對貨運需求的詳細(xì)了解。此外，運力主管還可以通過分析歷史數(shù)據(jù)和趨勢，預(yù)測未來的貨物運輸需求。

其次，運力主管需要對公司現(xiàn)有的運輸資源進(jìn)行評估，以確定哪些資源需要擴充，哪些資源需要更新或更換。運力主管還需要定期檢查設(shè)備和車輛的狀況，確保其安全、可靠、高效地運作。在評估現(xiàn)有資源的同時，運力主管還需要考慮到成本控制，力求以最低的成本獲取最大的效益。

接著，運力主管需要對貨物的運輸路線進(jìn)行規(guī)劃。他們需要考慮貨物的種類、大小、重量、質(zhì)量要求等因素，選擇最優(yōu)的運輸方式、路線和運輸工具。此外，運力主管還需要考慮到天氣、交通、安全等因素，在制定運輸路線時進(jìn)行充分的風(fēng)險評估和防范措施。

除了規(guī)劃運輸路線外，運力主管還需要負(fù)責(zé)監(jiān)控貨物的運輸過程。他們需要密切關(guān)注貨物的運輸狀態(tài)，及時跟進(jìn)貨物的運輸情況，確保貨物能按時安全地到達(dá)目的地。在貨物發(fā)生問題時，運力主管需要迅速做出應(yīng)對措施，并進(jìn)行事故調(diào)查和報告。

最后，運力主管需要持續(xù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和性能評估。通過對運輸數(shù)據(jù)的持續(xù)分析，運力主管可以及時發(fā)現(xiàn)問題、調(diào)整計劃，并不斷優(yōu)化運輸資源的利用效率。此外，運力主管還需要對運輸設(shè)備和車輛進(jìn)行定期性能評估，以確保其安全、可靠、高效地運作。

在制定完善的運力主管工作計劃后，運力主管需要將計劃向公司內(nèi)外部相關(guān)方進(jìn)行溝通和分享。通過與銷售、生產(chǎn)、客戶服務(wù)等部門進(jìn)行協(xié)作，共同實現(xiàn)貨物運輸?shù)母咝О踩嵘菊w競爭力。

總的來說，運力主管的工作范圍非常廣泛，需要綜合考慮貨物的各種因素，制定合理的工作計劃，并協(xié)作各個部門，確保公司貨物的高效、精準(zhǔn)、安全地運輸。

主管工作計劃 篇3

招聘主管工作計劃

作為一名招聘主管，我們的職責(zé)是確保公司得到最優(yōu)秀的員工。一個成功的招聘計劃是必須的，因為招聘的確是公司取得成功的關(guān)鍵因素之一，并且需要耐心，細(xì)心的維護。在這篇文章中，我們將詳細(xì)地介紹招聘主管工作計劃。

第一步：制定招聘計劃

在制定招聘計劃之前，我們需要了解公司的需求以及可用資源。基于這些知識，我們可以制定一個高效的招聘計劃。在這個計劃中，我們應(yīng)該明確目標(biāo)職位，預(yù)算和招聘渠道。我們需要定期評估招聘計劃，以保證其有效性和適應(yīng)性。

第二步：創(chuàng)作職位描述和職位要求

這是招聘計劃中最重要的環(huán)節(jié)之一。職位描述應(yīng)該準(zhǔn)確、詳細(xì)地描述候選人所需的技能、經(jīng)驗、教育和個人特征。同時，我們需要制定職位要求，可以將最低和最優(yōu)水平明確列出，這將有助于篩選過程的評估和篩選合適的候選人。

第三步：招聘廣告

招聘廣告應(yīng)該吸引并吸引目標(biāo)候選人的注意。我們可以在不同的招聘網(wǎng)站、社交媒體、報刊，并且考慮現(xiàn)場、視覺媒體和網(wǎng)絡(luò)廣告等多種渠道進(jìn)行發(fā)布。招聘廣告應(yīng)該簡明扼要地描述該職位的詳細(xì)信息，并且強調(diào)公司文化和優(yōu)點同時能夠吸引候選人。

第四步：履歷篩選和面試

一旦收到身份資料后，我們需要對履歷進(jìn)行篩選。這采用的是比較方法，即與職位要求進(jìn)行比較，看候選人是否符合。然后應(yīng)該邀請符合條件的候選人參加面試。面試應(yīng)該按照預(yù)先設(shè)計好的問題進(jìn)行順利進(jìn)行，從而有效地評估候選人對職位的適應(yīng)。

第五步：候選人跟進(jìn)和選拔

面試結(jié)束后，我們需要對候選人進(jìn)行跟進(jìn)和選拔操作。我們可以向其取得貴重意見，反映他們的興趣和擔(dān)憂，并在這個過程中向他們提供公司可以提供的職業(yè)規(guī)劃及培訓(xùn)資源等機會。選拔后，我們應(yīng)該向所有申請人批量的告知，同時保護公司與候選人的信息安全。

第六步：您的員工參與計劃

員工參與計劃的研究已經(jīng)表明，面試和候選人在整個招聘過程中的感受花園會對公司形象造成深遠(yuǎn)的影響。在招聘計劃的整個過程中，我們應(yīng)該邀請員工參與，并且為員工設(shè)置在線反饋渠道，以反應(yīng)有關(guān)過程的反饋。

在這篇文章中，我們詳細(xì)介紹了招聘主管的工作計劃。實施這個計劃需要招聘專業(yè)知識和技能。有適當(dāng)培訓(xùn)能夠增強我們的技能和專業(yè)知識，從而實現(xiàn)實現(xiàn)招聘計劃。以成功招募高效、合格的員工來支持整個公司的業(yè)務(wù)。

主管工作計劃 篇4

一、全面提升服務(wù)品質(zhì)，實施“特色化服務(wù)”。服務(wù)品質(zhì)提升方面，啟用員工獎懲考核體系，進(jìn)行規(guī)范管理，建立良好規(guī)范的正負(fù)激勵機制，在工作中找突破點，堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。

抓現(xiàn)場紀(jì)律現(xiàn)已基本走入正軌，應(yīng)抓銷售技巧與商品知識，提高營銷水平，這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高。今年的服務(wù)宗旨和標(biāo)準(zhǔn)，以及國芳百盛在顧客心目中應(yīng)樹立什么形象、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、顧客需要的，就是我們要做的，國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場如戰(zhàn)場般的殘酷又如逆水行舟不進(jìn)則退，企業(yè)要發(fā)展，就要有對手的觀念和措施。

因此，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務(wù)品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程，提升、維護和發(fā)展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務(wù)”戰(zhàn)略十分必要。所以20__年第四季度——20__年一季度在蘭州率先提倡并實施“特色化服務(wù)”，大打特打服務(wù)牌，顯示我們國芳百盛一種特有的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次。

根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務(wù)，超市——“無干擾服務(wù)”，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務(wù)、朋友式服務(wù)”五樓商品部——“朋友式服務(wù)”，六樓商品部——“技能式服務(wù)”，向社會表明，我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。達(dá)到超越顧客期待的、最完美的服務(wù)。

二、開展公司服務(wù)技能項目競賽服務(wù)辦承辦了公司第__屆運動會中的服務(wù)技能賽區(qū)，包括知識競賽、情景實操模擬、全程消防演習(xí)、崗位應(yīng)知即問即答，通過競賽豐富員工的業(yè)余文化生活;以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質(zhì);以專業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級公司員工服務(wù)意識及服務(wù)水平。展示公司的服務(wù)水平，(內(nèi)容包括：國芳百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識，專業(yè)知識等)

三、相關(guān)政府部門聯(lián)絡(luò)與溝通。加強與盛市、區(qū)各消費者協(xié)會及主管工商所的聯(lián)絡(luò)與溝通，并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系，及時掌握零售業(yè)發(fā)展動態(tài)，建立良好的商譽。

四、顧客投訴接待與處理，全面維護國芳百盛信譽。就20__年前三季度在投訴中存在的問題及三級管理制度執(zhí)行不到位，以及其他原因引起投訴升級的，第四季度我們將利用部門例會、領(lǐng)班溝通會等形式對樓層基層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)(原因是因為現(xiàn)在大多數(shù)領(lǐng)班都新員工，急需加強培訓(xùn))，重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，作到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，做到接待一起，處理完結(jié)一起，并時刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平，站在消費者的立場上考慮、處理問題，以此贏得更多回頭客。因為現(xiàn)在的市場是“顧客的滿意才是雙贏”。

五、加強部門內(nèi)部人員綜合素質(zhì)提升幾，并對公司五大服務(wù)體系進(jìn)行完善。堅決執(zhí)行董事長在四季度會議中提出的保持總店穩(wěn)健發(fā)展。帶動分店全面提升的指導(dǎo)思想，加強部門間的溝通，消除管理中存在的誤區(qū)。現(xiàn)場檢查不單純是發(fā)現(xiàn)問題，而是針對出現(xiàn)的問題提出改進(jìn)措施和方法，及時給部門以指導(dǎo)。第四季度服務(wù)辦的內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容為商品知識(毛織，保暖為主)、消法知識及賣場信息熟知度等方面的基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。培訓(xùn)手段采討論的形式。

公司的五大服務(wù)體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理，其中人員管理的各項規(guī)定比較詳盡，但其余四項管理的具體標(biāo)準(zhǔn)還比較空洞，所以在第四季度，我部結(jié)合當(dāng)前具體情況對商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行完善。

六、一線管理干部日常行為規(guī)范跟進(jìn)。全力協(xié)助集團監(jiān)管會在日常的工作中，對一線中層管理干部日常行為規(guī)范進(jìn)行跟進(jìn)，以公司服務(wù)為宗旨，以管理規(guī)范為目標(biāo)，工作中堅持創(chuàng)新，現(xiàn)場管理工作中，發(fā)現(xiàn)問題及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)。部門決不護短，嚴(yán)格執(zhí)法、努力進(jìn)娶以身作則、按章辦事、團結(jié)協(xié)作、按時完成上級下達(dá)的各項工作目標(biāo)任務(wù)。

主管工作計劃 篇5

銷售會計主管工作計劃

作為一名銷售會計主管，我將為了實現(xiàn)企業(yè)的銷售目標(biāo)和財務(wù)目標(biāo)，切實貫徹落實公司的各項銷售政策和財務(wù)管理制度，做好以下工作計劃：

一、銷售數(shù)據(jù)分析

1.每月細(xì)化制作月度銷售報告，對銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析、比對、評價和對比分析，對各部門銷售情況進(jìn)行梳理、剖析，并與前期銷售預(yù)測數(shù)據(jù)進(jìn)行對比，找出產(chǎn)生差異的原因，做好銷售預(yù)測，為公司的銷售經(jīng)營決策提供有力數(shù)據(jù)支持。

2.每周向銷售管理層提供準(zhǔn)確、詳細(xì)的銷售數(shù)據(jù)報告，及時發(fā)現(xiàn)問題和短板，提出有效的銷售策略和優(yōu)化措施，為銷售團隊提供精準(zhǔn)支持

3.跟進(jìn)銷售業(yè)績并做出分析，及時了解市場動態(tài)、競爭情況和客戶反饋，并及時分析和發(fā)布分行/單店業(yè)績報告和捆綁銷售效率報告，做好跟進(jìn)銷售情況。

4.分析了解銷售數(shù)據(jù)以及客戶的動向，及時做出調(diào)整，通過不斷反饋客戶需求，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)增長，為公司銷售的戰(zhàn)略規(guī)劃提供參考。

二、銷售團隊管理

1.建立健全化的銷售業(yè)績評估體系，對銷售人員進(jìn)行考核和評估，及時排查瓶頸和問題，采取相應(yīng)的措施，以確保銷售業(yè)績的高效率、高效能；

2.對銷售團隊的培訓(xùn)提高，培養(yǎng)團隊素質(zhì)，多發(fā)現(xiàn)團隊潛力，提升團隊也能力，確保團隊的穩(wěn)定成長

3.細(xì)心指導(dǎo)銷售團隊根據(jù)產(chǎn)品的特性和市場需求，制定銷售計劃和銷售方案，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保銷售工作的穩(wěn)定開展。

4.建立并遵循透明、誠實、公平、權(quán)責(zé)明確的銷售制度，弘揚公平競爭精神， 加強銷售工作的監(jiān)管，確保銷售活動符合法規(guī)規(guī)定。

三、財務(wù)管理

1.負(fù)責(zé)企業(yè)銷售預(yù)算、財務(wù)分析、風(fēng)險管理等相關(guān)工作，確保企業(yè)財務(wù)狀況的良好，確保本次相關(guān)工作的穩(wěn)定開展。

2.對銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析，結(jié)合市場動態(tài)、走勢分析等影響因素，制訂預(yù)算方案，為企業(yè)的銷售計劃和決策提供支持。

3.與中央財務(wù)部門保持緊密聯(lián)系，及時更新銷售和財務(wù)數(shù)據(jù)，做好賬務(wù)處理工作，確保財務(wù)細(xì)節(jié)處理的準(zhǔn)確性。

4.協(xié)同各部門制定并落實相關(guān)財務(wù)政策、制度和標(biāo)準(zhǔn)，推動企業(yè)財務(wù)狀況的不斷提高，確保企業(yè)銷售目標(biāo)和財務(wù)目標(biāo)之間的良性循環(huán)。

以上就是我的工作計劃，我會保證每天的工作都做實、做好、做細(xì)。為企業(yè)構(gòu)建良好的銷售業(yè)績和健康財務(wù)狀況。

主管工作計劃 篇6

薪資福利主管工作計劃

作為一個薪資福利主管，在公司中承擔(dān)著相當(dāng)?shù)呢?zé)任，需要負(fù)責(zé)管理公司的薪酬和福利政策并保證員工薪資和福利合理，公平和競爭力。一份完善和合理的薪酬福利政策對于一個公司的運營至關(guān)重要，因此，薪資福利主管的工作十分重要。本文將針對薪資福利主管的工作內(nèi)容、職責(zé)及職業(yè)規(guī)劃等方面進(jìn)行詳細(xì)闡述和分析。

一、工作內(nèi)容

1. 制定薪資和福利政策 - 薪資福利政策制定是薪資福利主管最重要的職責(zé)之一。主管工作的首要任務(wù)就是審核員工薪資和福利方案，了解公司行業(yè)和個別員工的需求，確保薪資和福利方案公平、合理且符合公司運營需要。

2. 監(jiān)控薪酬指標(biāo) - 主管需要時刻監(jiān)控薪資指標(biāo)，把握公司運營狀況，通過制定有效的薪酬計劃，確定員工工資水平和職業(yè)晉升進(jìn)程，確保員工在公司中的滿意度和忠誠度。

3. 管理薪酬和福利預(yù)算 - 完善管理薪酬和福利預(yù)算體系，確保公司合理分配資金和調(diào)整薪酬體系的靈活性和適應(yīng)性。

4. 績效考核 - 建立考核體系，通過科學(xué)的考核方式和效益分析，評估員工績效，審查薪酬結(jié)構(gòu)，制定激勵方案，提高員工個人和團隊的績效。

5. 與其他部門合作 - 與招聘、財務(wù)和人力資源部門等其他部門密切協(xié)作，制訂任務(wù)計劃，確保薪酬和福利政策符合公司的需要和員工的利益。

二、職責(zé)

1. 薪資福利計劃制定和管理 - 通過了解公司競爭環(huán)境和內(nèi)外部市場信息提供員工合理的薪資和福利計劃。

2. 績效考核管理 - 充分調(diào)查公司內(nèi)部員工績效的評估，通過薪酬福利激勵政策提高員工績效。

3. 與員工溝通 - 與員工溝通并咨詢員工的薪酬和福利的需求，及時反饋和適當(dāng)調(diào)整薪酬福利方案。

4. 薪酬福利調(diào)整 - 作為公司薪酬福利調(diào)整的主要決策者，主動分析公司的薪酬福利政策并做出調(diào)整意見。

5. 薪酬福利管理與分析 - 通過不斷的分析和掌握市場薪酬福利信息，研究和制訂公司的薪酬福利管理策略。

三、職業(yè)規(guī)劃

作為一名薪資福利主管，要想在這個領(lǐng)域長期發(fā)展，需要進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃。如何制訂出一個成功的職業(yè)規(guī)劃呢？

1. 加強學(xué)習(xí) - 了解薪酬福利管理最新潮流，不斷提升自身能力。透過各類講座、培訓(xùn)、書籍、工作經(jīng)驗、職場人脈等途徑，推動自己的學(xué)習(xí)與能力提升。

2. 增強團隊合作意識 - 在團隊中綜合使用個人能力，打破協(xié)作中的條條框框，尋找最優(yōu)解。掌握團隊合作策略可以幫助自己更好地擴大影響范圍，實現(xiàn)個人績效。

3. 建立職業(yè)發(fā)展目標(biāo) - 根據(jù)自身職業(yè)規(guī)劃，規(guī)劃好自己未來的職業(yè)發(fā)展路徑，并不斷努力朝著目標(biāo)前進(jìn)。

4. 養(yǎng)成積極心態(tài) - 不論何時，在遇到困難時都應(yīng)保持樂觀積極的心態(tài)，堅持下去。

結(jié)論

一個完整的薪資福利主管需要有豐富的工作經(jīng)驗和全面的素質(zhì)，只有經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和不斷的積累和磨練才能更好的完成自己的工作任務(wù)。三個關(guān)鍵要素：工作內(nèi)容、職責(zé)和職業(yè)規(guī)劃是薪資福利主管關(guān)鍵因素，只有全面運用這些要素，才能更好的實現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃的目標(biāo)。

主管工作計劃 篇7

禮賓主管工作計劃

作為一名禮賓主管，我將負(fù)責(zé)確保酒店高級客人的服務(wù)得到圓滿完成。我的工作將涉及到與客人直接溝通，制定并執(zhí)行活動計劃以及監(jiān)督和培訓(xùn)工作人員等方面的內(nèi)容。

溝通技能

與客人的溝通技能是社交禮節(jié)的關(guān)鍵，而作為禮賓主管，這是一項必備技能。我需要以一種友好而專業(yè)的方式向客人提供各種服務(wù)，并解決他們可能面臨的問題。為了更好地與客人溝通，我將努力提高自己的語言能力和文化素養(yǎng)，能夠了解客人的需求并及時響應(yīng)。此外，我還將積極了解各種新興的溝通渠道并學(xué)習(xí)如何使用它們，如社交媒體、電子郵件和短信等等。因為每個客人都是不同的，我將在每個個體上保持高度關(guān)注，確保他們得到最佳的服務(wù)體驗。

制定活動計劃

為了增強客人的入住體驗，酒店的高端服務(wù)應(yīng)當(dāng)包含各種各樣的活動和服務(wù)。我將負(fù)責(zé)規(guī)劃這些活動，并為客人提供不同的選擇和方案。我將尋找各種獨特的活動，如參觀博物館、體育運動、音樂會等等，同時還將為客人提供各種權(quán)益和政策，如行李服務(wù)、機場接送服務(wù)、水果曲奇等等。我將在與客人溝通的同時確定他們個人的喜好和需求，并盡可能滿足他們的要求，確保他們享受到最好的服務(wù)。

監(jiān)督和培訓(xùn)工作人員

社交禮節(jié)非常重要，因此需要適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)。我將為酒店的員工提供日常情況和針對性的禮儀培訓(xùn)，使他們理解工作中需要考慮的倫理，協(xié)議和時尚禮儀。我還將監(jiān)督員工的表現(xiàn)，確保他們按照標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)高端客人。我還將通過更廣泛的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會，不斷提升員工技能和知識水平，以充分滿足高檔酒店服務(wù)的需求。

總體而言，禮賓主管在高端酒店中必不可少，負(fù)責(zé)確?？腿讼硎艿阶詈玫姆?wù)。我將致力于溝通，制定和執(zhí)行活動計劃，并在員工中實施培訓(xùn)計劃，以達(dá)到這個目標(biāo)。通過這些措施，我將會實現(xiàn)職業(yè)生涯的重要突破，成為酒店服務(wù)行業(yè)的佼佼者。

主管工作計劃 篇8

5.改革專業(yè)技術(shù)職務(wù)評審工作。根據(jù)我校發(fā)展現(xiàn)狀和實際，提高了我校高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)申報的條件。同時，為了體現(xiàn)公平、公開、公正的原則，調(diào)整了專業(yè)技術(shù)職務(wù)評審的學(xué)科分組情況，將全校專業(yè)按照學(xué)科分為5類，成立了5個學(xué)科組，將副高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)的評審權(quán)下放到學(xué)科組。共53名教職工晉升為副高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)，20名教職工晉升為高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)。截至目前，專業(yè)技術(shù)人員中正高職稱占11.7%，副高職稱占30%。

6. 啟動了我校“__公派出國留學(xué)研究生項目”，該項目將于__年全面實施。

三、人事分配制度改革工作

1.根據(jù)教育部和陜西省的安排部署，完成了全校共7346名教職工(含離退休人員2647名)__年收入分配制度改革的工資套改工作。

2.在校內(nèi)外調(diào)研的基礎(chǔ)上，形成了我校人事分配制度改革的基本方案及一系列配套文件。并就校內(nèi)分配制度改革與經(jīng)管學(xué)院進(jìn)行了座談。

四、其他工作

1.根據(jù)中組部的安排，歷時半年時間對我校305名處級干部的人事檔案進(jìn)行了審核整理，共收集、整理檔案資料2萬余份，基本上按期完成了審核整理工作，將于__年上半年迎接中組部的檢查評估。

2.網(wǎng)站建設(shè)取得了一定的成效，發(fā)揮了很好地服務(wù)功能。特別是人力資源系統(tǒng)建設(shè)，方便了求職學(xué)生，提高了工作效率。在今年校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)評比中再次受到學(xué)校的表彰獎勵。

3.配合校醫(yī)院對我校45歲以上的4411名教職工和各類專家以及博士生導(dǎo)師(含離退休人員)進(jìn)行了免費健康體檢。

五、存在的問題

由于日常事務(wù)性的工作較多，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓的不緊，理論研究的深度和廣度不夠，許多只是停留在表面。

六、工作要點

在認(rèn)真總結(jié)__年工作的基礎(chǔ)上，根據(jù)國家及教育部__年的工作重點以及學(xué)校的工作要點，__年將主要做好以下工作

1.人才隊伍建設(shè)

(1)繼續(xù)做好國家和學(xué)校層面各類人才的選拔和遴選工作。

(2)加強在職教職工的培訓(xùn)，結(jié)合教育部“青年教師國內(nèi)研修項目”選派優(yōu)秀的青年教師到國內(nèi)知名高校進(jìn)修或開展合作研究。

2.人事分配制度改革

根據(jù)教育部的安排部署，完成我校崗位設(shè)置及崗位聘任工作。結(jié)合實際提出我校的校內(nèi)津貼發(fā)放辦法修改意見。

3.人才引進(jìn)和畢業(yè)生選留

在認(rèn)真總結(jié)__年人才引進(jìn)和畢業(yè)生選留工作的基礎(chǔ)上，加大宣傳力度，吸引高層次人才和優(yōu)秀的畢業(yè)生來我校工作。

4.公派出國留學(xué)研究生項目

在做好其他公派出國項目的同時，全面啟動我?！肮沙鰢魧W(xué)研究生項目”，在研究生院的配合下，結(jié)合我校學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)等實際，積極選拔優(yōu)秀的研究生和青年教職工赴國外攻讀學(xué)位或開展合作研究。

5.加強人事處網(wǎng)站建設(shè)

在現(xiàn)有網(wǎng)站的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強網(wǎng)站建設(shè)，使人事處網(wǎng)站更好地為廣大教職工服務(wù)，更好地服務(wù)于學(xué)校的各項工作。

6.加強制度建設(shè)

配合學(xué)校人事分配制度改革，進(jìn)一步修訂、完善我校人事管理方面的相關(guān)規(guī)章制度。

主管工作計劃 篇9

市場招生主管工作計劃

作為市場招生主管，我的工作職責(zé)是負(fù)責(zé)推廣學(xué)校的課程，制定招生計劃和招生策略，并管理招生團隊，確保招生工作的進(jìn)展和順利。

一、制定招生計劃

為了確保招生工作順利進(jìn)行，我將制定一個詳細(xì)的招生計劃，包括推廣渠道、推廣目標(biāo)、推廣計劃、預(yù)算以及考核等方面。

首先，我將明確學(xué)校的推廣目標(biāo)，包括所需招生人數(shù)、各地學(xué)生來源、優(yōu)先招收的專業(yè)等，并根據(jù)實際情況制定一個合理的推廣計劃，包括線上線下推廣的內(nèi)容、活動安排以及招生人員的分配等。

同時，我也會對推廣渠道進(jìn)行分析和考慮，從而制定最佳的推廣方案。例如，可以將重點放在各大教育展或高校推廣，也可以針對性地進(jìn)行線上推廣，通過各種社交媒體和線上廣告吸引更多的潛在學(xué)生。

二、推廣策略的制定

除了招生計劃的制定，我還將考慮制定一個通用的推廣策略，幫助招生團隊更好地推廣學(xué)校的課程。

首先，我會推動團隊制定一個詳細(xì)的推廣方案，針對不同年齡、雇主等目標(biāo)群體開展對應(yīng)推廣活動，制定招生宣傳片等。

其次，我將協(xié)調(diào)招生團隊實施各項推廣策略，跟蹤推廣效果，并對推廣效果進(jìn)行及時調(diào)整和優(yōu)化。另外，我還將使其制定一個良好的跟進(jìn)流程，確保學(xué)生和家長的咨詢能夠得到及時周到的回應(yīng)，以提升學(xué)校的知名度和話題度。

三、管理招生團隊

在推廣過程中，招生團隊的有效管理和協(xié)作是非常重要的。因此，我將會著重管理招生團隊，將他們進(jìn)行分工并制定工作流程，讓他們明確穩(wěn)定地去實施推廣的計劃。

在具體細(xì)節(jié)上，我將對招生團隊進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提高他們的專業(yè)技能和素養(yǎng)，定期召開會議和培訓(xùn)，為團隊成員搭建溝通交流平臺，共同提升整個團隊的效率和知名度。

總結(jié)

作為市場招生主管，我的工作不僅僅應(yīng)局限于以上三個方面，還需要不斷地進(jìn)行招生工作的規(guī)劃和調(diào)整。通過不斷學(xué)習(xí)與實踐，我相信我的成長記錄和經(jīng)驗總結(jié)將有助于推動學(xué)校招生工作的拓展，提高學(xué)校的核心競爭力與影響力。

主管工作計劃 篇10

禮賓主管工作計劃，指的是禮儀主管根據(jù)公司的需求和規(guī)劃制定的具體工作計劃。禮賓主管在公司的重要性不言而喻，他們要負(fù)責(zé)組織和安排公司各項活動和會議，并確?；顒雍蜁h的順利進(jìn)行。禮賓主管還需要考慮到公司的品牌形象和口碑，使各項活動和會議達(dá)成公司預(yù)期的效果。下面將結(jié)合禮賓主管工作計劃的具體實施步驟，為大家詳細(xì)介紹禮賓主管的相關(guān)工作。

1. 確定工作目標(biāo)

首先，禮賓主管需要根據(jù)公司的需求和規(guī)劃制定工作目標(biāo)，如組織公司年會或展覽，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行詳細(xì)的工作規(guī)劃。確定目標(biāo)是整個工作計劃的核心和基礎(chǔ)，目標(biāo)的明確性會直接影響后續(xù)的工作質(zhì)量。

2. 確定工作流程

其次，禮賓主管需要確定工作流程，包括但不限于會議策劃、場地布置、嘉賓邀請、物料準(zhǔn)備、后勤維護等。例如，在會議策劃方面，禮賓主管需要確定會議的主題、時間、地點、會議議程、嘉賓名單等；在場地布置方面，禮賓主管需要確定場地的大小、布置風(fēng)格、音響設(shè)備等。

3. 確定工作計劃

在確定了工作流程后，禮賓主管需要制定每一個環(huán)節(jié)的時間安排，確定各部門之間工作的配合，以及每一項工作的責(zé)任人。對于重要的活動，禮賓主管還需要編制詳細(xì)的計劃書和預(yù)算表，把各項費用都算好，確?；顒拥念A(yù)算掌控在合理范圍內(nèi)。

4. 確定工作重點

禮賓主管需要根據(jù)公司的需求和規(guī)劃，確定工作的重點，聚焦于最重要的方面，以確?；顒雍蜁h的成功。在確定了工作重點后，禮賓主管需要制定詳細(xì)的工作安排和時間節(jié)點，對每一個環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督和控制。

5. 檢查和評估工作

禮賓主管需要對所有活動和會議的工作進(jìn)行檢查和評估，以確定工作質(zhì)量是否符合公司的要求。在檢查和評估之后，禮賓主管需要制定反饋意見，以便于在下一次的工作中不斷的改進(jìn)和完善。

以上是禮賓主管工作計劃的具體實施步驟，而禮賓主管需要具備什么樣的能力和素質(zhì)呢？

1. 良好的溝通技巧和解決問題的能力

禮賓主管需要和多個部門和各種業(yè)務(wù)合作，需要善于溝通和解決問題，以確?；顒雍蜁h的順利進(jìn)行。

2. 善于協(xié)調(diào)和組織工作

禮賓主管需要具備較高的組織能力和協(xié)調(diào)能力，以便于把各部門的工作協(xié)調(diào)起來，從而實現(xiàn)公司的目標(biāo)。

3. 良好的時間管理能力和壓力承受力

禮賓主管需要處理多個事件和壓力，需要對時間進(jìn)行合理安排，不斷適應(yīng)變化和壓力。

4. 優(yōu)秀的團隊管理技能

禮賓主管需要管理一個團隊，提高團隊成員的士氣、協(xié)作和效率。

綜上所述，禮賓主管的工作計劃非常重要，它體現(xiàn)了公司對活動和會議的規(guī)劃和要求。同時，禮賓主管還要具備一定的能力和素質(zhì)，才能順利地完成公司的各種活動和會議。因此，公司應(yīng)該重視禮賓主管的工作，為禮賓主管提供更好的資源和支持，以實現(xiàn)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。

主管工作計劃 篇11

一、前言

作為一名行政主管，我對自己負(fù)責(zé)的工作一直都有明確的目標(biāo)和規(guī)劃。在工作中，我深刻認(rèn)識到行政工作的重要性，也深入體悟到作為一名行政人員，需要具備什么樣的能力和背景。因此，本篇文章將從三個方面來詳細(xì)闡述我作為行政主管的轉(zhuǎn)正工作計劃，讓大家對我的工作有更全面的認(rèn)識和了解。

二、自我認(rèn)識

作為一名行政主管，我有以下幾個方面的優(yōu)點：第一，善于溝通。作為行政主管，需要和各個部門進(jìn)行溝通和對接工作，我擅長聽取別人的意見和建議，并能夠根據(jù)實際情況進(jìn)行決策和安排。第二，有豐富的工作經(jīng)驗。我在行政工作領(lǐng)域已經(jīng)服務(wù)五年時間，不僅累積了豐富的經(jīng)驗，也積累了豐富的人脈資源。第三，責(zé)任心強。我始終認(rèn)為作為一名行政人員，需要對組織的穩(wěn)定性和安全性承擔(dān)主要責(zé)任，這也是我最大的使命和榮譽。

三、工作計劃

在這里，我將從以下三個方面來詳細(xì)說明我的轉(zhuǎn)正工作計劃。

1. 提升溝通協(xié)調(diào)能力

首先，我認(rèn)為一名行政主管應(yīng)該具備優(yōu)異的溝通和協(xié)調(diào)能力。因此，我計劃加強自己的溝通和協(xié)調(diào)能力，深入學(xué)習(xí)拓展我的人際交往技能和語言表達(dá)能力，包括嘗試學(xué)習(xí)一些基本的語言知識，學(xué)習(xí)說話的技巧以及溝通方式的多樣性等，使我可以更好地與其他同事進(jìn)行有效的溝通和對接工作，推動組織工作的順利推進(jìn)。

2. 拓寬相關(guān)業(yè)務(wù)知識

其次，在工作中，我會注重拓寬自己的專業(yè)知識和視野，增加對組織業(yè)務(wù)的了解和掌握，擴大自己的知識樹，提高自己的業(yè)務(wù)水平。我計劃通過閱讀各種相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)書籍、參與各種培訓(xùn)和講座、利用業(yè)余時間研究一些新的行業(yè)動態(tài)和發(fā)展趨勢等方式來提高自己的業(yè)務(wù)能力，以更好地為組織工作服務(wù)。

3. 注重團隊管理

最后，在組織和管理團隊方面，我計劃加強員工管理的能力，不斷深入了解團隊的實際情況，在員工培訓(xùn)、激勵、績效考核和管理方面制定更具針對性的方案，營造良好的團隊氛圍和企業(yè)文化，推動員工的發(fā)展和進(jìn)步，并且始終關(guān)注員工工作和個人生活的需求，積極幫助他們解決實際問題，全力支持團隊的有效運作。

四、總結(jié)

在轉(zhuǎn)正工作計劃中，我更多地突出了溝通協(xié)調(diào)能力、業(yè)務(wù)能力和團隊管理能力三個方面。仔細(xì)分析組織和個人的實際需要，我堅信只有加強自身的能力和修養(yǎng)，才能有效地為組織所做出更多的貢獻(xiàn)。因此，我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的素質(zhì)和能力，在現(xiàn)有的職務(wù)下面，盡心盡力地工作，為組織創(chuàng)造更多的勞動價值。

主管工作計劃 篇12

質(zhì)量主管工作計劃

質(zhì)量主管是企業(yè)中至關(guān)重要的組成部分，他們負(fù)責(zé)監(jiān)督企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，確保顧客的滿意度，維護公司的聲譽。因此，質(zhì)量主管需要定期制定工作計劃以確保企業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)得到遵循和執(zhí)行。本文將介紹如何制定一個具體、詳細(xì)、生動的質(zhì)量主管工作計劃。

1.明確目標(biāo)和責(zé)任

首先，質(zhì)量主管需要明確他們的任務(wù)和責(zé)任。這需要與公司領(lǐng)導(dǎo)層會面，討論他們的期望和對質(zhì)量主管的要求。他們需要明確的細(xì)節(jié)包括：質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)要求，安全規(guī)定等。只有當(dāng)這些信息得到明確的確定，質(zhì)量主管才能了解他們需要完成的任務(wù)和目標(biāo)。

2.評估質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

質(zhì)量主管需要評估質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以確保企業(yè)的生產(chǎn)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)并遵循各種法律法規(guī)。這個評估應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行，以確保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不斷符合最新的標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量主管需要認(rèn)真評估不同的生產(chǎn)過程和產(chǎn)品，確定哪些需要改進(jìn)的方面，并采取相應(yīng)的行動。

3.監(jiān)督從業(yè)人員

質(zhì)量主管需要監(jiān)督企業(yè)的從業(yè)人員并確保他們理解并遵守企業(yè)制定好的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。他們需要培訓(xùn)和指導(dǎo)員工，教育他們?nèi)绾巫R別和糾正質(zhì)量問題。質(zhì)量主管還需要確保員工了解公司將為符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的工作提供激勵，這些激勵可能包括獎金、晉升機會或其他形式。

4.記錄和分析數(shù)據(jù)

質(zhì)量主管需要記錄和分析數(shù)據(jù)，以了解他們所管理的企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。他們需要在每個生產(chǎn)過程中記錄所有細(xì)節(jié)，例如各個產(chǎn)品生產(chǎn)次數(shù)、引起質(zhì)量問題的根本原因和所采取的糾正措施。分析這些數(shù)據(jù)可以幫助質(zhì)量主管快速識別質(zhì)量問題的來源，并采取適當(dāng)行動。

5.管理和持續(xù)改進(jìn)

質(zhì)量主管需要管理和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。他們需要更新和改進(jìn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并確保員工了解這些變化，并能夠適應(yīng)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題時，質(zhì)量主管應(yīng)及時采取糾正措施，確保這些問題不會再次出現(xiàn)。

綜上所述，質(zhì)量主管的工作計劃需要具體、詳細(xì)、生動。明確的任務(wù)和目標(biāo)、評估質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督從業(yè)人員、記錄和分析數(shù)據(jù)以及持續(xù)改進(jìn)都是質(zhì)量主管需要做的工作。這些工作需要定期進(jìn)行，確保企業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)得以遵循和執(zhí)行。質(zhì)量主管的使命在于確保企業(yè)的聲譽不會受到損害，并且顧客能夠得到滿意的服務(wù)。

主管工作計劃 篇13

物流主管，是指一個公司或組織中負(fù)責(zé)物流領(lǐng)域相關(guān)工作的管理人員。他們需要負(fù)責(zé)整個物流供應(yīng)鏈的規(guī)劃、組織、執(zhí)行和監(jiān)測，確保物資如期到達(dá)目的地且在合理經(jīng)濟的成本下完成。而一個好的物流主管需要具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ饔媱?，來保證團隊的高效協(xié)作和實現(xiàn)目標(biāo)。這篇文章將從以下幾個方面來詳細(xì)介紹如何編制一份完整有效的物流主管工作計劃。

一、制定目標(biāo)和時限

一個好的工作計劃必須先有完整的目標(biāo)和時間限制。對于一位物流主管來說，他需要確定他的小組或者部門在特定時間內(nèi)完成什么樣的任務(wù)，在物流供應(yīng)鏈的規(guī)劃、組織、執(zhí)行和監(jiān)測方面應(yīng)分別制定不同的目標(biāo)和時間表。如果目標(biāo)和時間限制不夠明確，就難以評估進(jìn)度和成功，也無法進(jìn)行有效的跟蹤和監(jiān)測。

二、估算需要的資源和預(yù)算

一個成功的工作計劃需要評估所需的人力、設(shè)備、材料等資源，以及預(yù)算和成本。對于物流主管來說，制定合理的成本預(yù)算和費用核算是非常重要的，對于整個物流供應(yīng)鏈的效率和質(zhì)量具有至關(guān)重要的作用。

三、確定優(yōu)先級和挖掘風(fēng)險

物流主管需要根據(jù)任務(wù)的復(fù)雜程度和重要性，制定出具有優(yōu)先意義的工作計劃，同時確定風(fēng)險，將工作計劃按照輕重緩急分成多個步驟，合理劃分工作的優(yōu)先級，讓小組成員更有針對性地制定實施方案，充分挖掘風(fēng)險和行業(yè)變化，并及時進(jìn)行修正。

四、確立進(jìn)度和目標(biāo)追蹤機制

工作計劃中還需設(shè)定一個進(jìn)度和目標(biāo)追蹤機制，以便及時了解工作進(jìn)展是否順利，能夠及時發(fā)現(xiàn)遇到的問題并協(xié)調(diào)解決。對于物流主管來說，要及時修正工作計劃，以保證工作計劃的實施順暢。

五、制定相應(yīng)措施

物流主管還需要在工作計劃中提前制定相應(yīng)措施以便于協(xié)調(diào)，比如通信、維護系統(tǒng)、人員編制等等。

切記，制定一個完整有效的工作計劃是工作計劃管理的關(guān)鍵。通過制定一個全面的計劃，使您更能準(zhǔn)確地估算每項指標(biāo)，并能夠?qū)Y源、時間、成本和風(fēng)險進(jìn)行全面的管理。同時，還可以將分配給每位成員的任務(wù)進(jìn)行更好地跟蹤和監(jiān)督，使整個團隊高效協(xié)作，實現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)。而且，在本次制定計劃過程中，還應(yīng)當(dāng)多和具備多年實戰(zhàn)經(jīng)驗的物流高手學(xué)習(xí)互相協(xié)商，完美制定計劃。

主管工作計劃 篇14

一、工作計劃的要求

醫(yī)療質(zhì)控主管是醫(yī)院中非常重要的職位，他們負(fù)責(zé)監(jiān)督把控醫(yī)院內(nèi)部的醫(yī)療質(zhì)量，集成醫(yī)療資源，提高工作效率，保障病人就醫(yī)過程的順利。為了確保醫(yī)院的質(zhì)量和病人的安全，醫(yī)療質(zhì)控主管的工作計劃需要提出以下要求：

1、健康穩(wěn)定的工作環(huán)境

醫(yī)療行業(yè)是一項特殊的行業(yè)，它需要醫(yī)療人員具備嚴(yán)格的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，其中最基本的要求就是為患者提供安全、可靠、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，醫(yī)療質(zhì)控主管必須努力提供穩(wěn)定而健康的工作環(huán)境，包括標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療設(shè)備，高效的管理隊伍和專業(yè)的衛(wèi)生防范措施等。

2、科學(xué)規(guī)范的監(jiān)督體系

為了保障病人就醫(yī)過程的安全和權(quán)益，醫(yī)院需要建立完善的監(jiān)督體系，包括制定合理的規(guī)章制度，培養(yǎng)職業(yè)精神，加強職業(yè)能力的培養(yǎng)，提高工作主動性，以保證醫(yī)療人員能夠提供最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

3、全面的質(zhì)量管理制度

醫(yī)院的經(jīng)營管理體系必須要和醫(yī)療質(zhì)控工作緊密相連。醫(yī)療質(zhì)控主管需要提供全面的質(zhì)量管理制度來規(guī)范醫(yī)院內(nèi)部的管理流程，從而提高員工工作效率和患者的滿意度。此外，醫(yī)療質(zhì)控主管還需要配合醫(yī)院開展質(zhì)量審查工作，及時發(fā)現(xiàn)、分析并解決質(zhì)量問題，促進(jìn)醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展。

二、工作計劃

醫(yī)療質(zhì)控主管的工作計劃必須以科學(xué)的方式來完成工作任務(wù)，包括籌劃、組織、管理、實施和監(jiān)督。下列是具體的工作計劃：

1、制定醫(yī)院的質(zhì)量檢查計劃和程序，進(jìn)行規(guī)范化的病例查房和科研活動；

2、制定醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，明確責(zé)任和任務(wù)，確保檢查結(jié)果的準(zhǔn)確性，有效避免醫(yī)療事故的發(fā)生；

3、制定醫(yī)院質(zhì)量監(jiān)督評估體系，制定相關(guān)規(guī)章制度；

4、組織開展醫(yī)療質(zhì)量分析工作，定期對醫(yī)院的總體情況進(jìn)行評估，對問題進(jìn)行深入地分析，立即制定和實施解決方案；

5、定期開展各種培訓(xùn)和培育，提高醫(yī)護人員的素質(zhì)和技能，推廣和關(guān)注醫(yī)療新技術(shù)新理念的研究和的推廣；

6、與其他醫(yī)療機構(gòu)及行業(yè)協(xié)會進(jìn)行合作，交流和分享醫(yī)療經(jīng)驗和技術(shù)，推動醫(yī)療行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展；

三、結(jié)語

醫(yī)療是一項高風(fēng)險的職業(yè)，每一個醫(yī)護人員的工作都直接關(guān)系到千家萬戶的生死健康，因此醫(yī)院內(nèi)部的質(zhì)量管理工作尤為重要。做好醫(yī)療質(zhì)控主管的工作需要認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，以科學(xué)的方法和理性的態(tài)度去對待每一項工作，才能真正達(dá)到提高醫(yī)療質(zhì)量、保證患者健康的目的。

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最新主管工作計劃四篇

為了確保后續(xù)工作能夠持續(xù)進(jìn)行，我們現(xiàn)在可以提前制定工作計劃。制定詳細(xì)的工作計劃可以幫助我們更清楚地了解任務(wù)需求，因此小編根據(jù)您的需求為您準(zhǔn)備了一份有價值的“主管工作計劃”。如果您想了解更多相關(guān)內(nèi)容，請記得關(guān)注我們的網(wǎng)站！

主管工作計劃(篇1)

呼叫中心主管未來工作計劃應(yīng)該考慮以下幾個方面：

1. 提高客戶滿意度：作為呼叫中心主管，需要關(guān)注客戶滿意度，包括提高客戶體驗和服務(wù)質(zhì)量。可以通過培訓(xùn)員工、改進(jìn)工作流程、優(yōu)化客戶流程等方式來提高客戶滿意度。

2. 提高呼叫中心效率：呼叫中心的效率對于公司的發(fā)展至關(guān)重要。未來，需要關(guān)注呼叫中心的自動化、流程優(yōu)化、數(shù)據(jù)分析等方面，提高呼叫中心的效率。

3. 培養(yǎng)員工：呼叫中心主管需要關(guān)注員工的成長和發(fā)展?？梢酝ㄟ^培訓(xùn)、反饋、激勵等方式來培養(yǎng)員工，提高員工的能力和素質(zhì)。

4. 拓展客戶群：呼叫中心是一種拓展客戶資源的重要工具。未來，需要關(guān)注市場的變化，開拓新的客戶群，擴大公司的業(yè)務(wù)規(guī)模。

5. 管理績效：呼叫中心主管需要關(guān)注呼叫中心的績效，包括員工績效、客戶績效、公司績效等方面?？梢酝ㄟ^評估、激勵、監(jiān)督等方式來管理績效。

未來，呼叫中心主管需要關(guān)注客戶體驗、呼叫中心效率、員工培養(yǎng)、拓展客戶群和管理績效等方面，不斷提高自己的管理和領(lǐng)導(dǎo)能力，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

主管工作計劃(篇2)

作為企業(yè)會計部門的主管，制定一份合適、可行的會計工作計劃是非常重要的。作為企業(yè)管理者，主管會計應(yīng)該清楚會計部門對于公司的重要性，并且明白如何制定最有效的會計工作計劃，以便滿足企業(yè)的需要、提高工作效率和達(dá)成所需的財務(wù)目標(biāo)。

一、會計工作計劃的必要性

制定會計工作計劃的最主要目的是確保會計部門能夠達(dá)成所需的財務(wù)目標(biāo)，使公司能夠做出正確的決策。同時，一個好的會計工作計劃還能夠達(dá)到以下幾個目的：

1. 確定會計部門的工作重心: 會計工作涉及到大量的信息和數(shù)據(jù)，并且必須在一個繁忙的環(huán)境下進(jìn)行。制定一份合適的計劃能夠幫助主管會計在眾多的任務(wù)中選擇最重要的任務(wù)，因此主管會計可以更加專注于完成工作的要點。

2. 提高時間管理: 制定會計工作計劃可以讓主管會計充分計劃他們的時間，避免臨時抱佛腳，導(dǎo)致工作沒有按時完成。這種時間規(guī)劃可以提高工作流程的效率，讓會計部門在所需時間內(nèi)完成指定任務(wù)，滿足公司所需的決策。

3. 鼓勵團隊合作: 制定會計工作計劃可以向團隊中的各個成員明確他們的工作職責(zé)，并確保團隊擁有清晰的任務(wù)分配。這種團隊合作能夠提高工作流程的效率和減少錯誤率。

二、制定會計工作計劃的步驟

1. 定義公司的目標(biāo): 主要目標(biāo)是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，確定會計部門需要達(dá)成的目標(biāo)和期望。這些目標(biāo)應(yīng)該是明確的、可實現(xiàn)的和可衡量的。此外，必須考慮保持工作效率和保證所需時限的可行性。

2. 確認(rèn)部門資源: 要知道一個部門是否會順利完成一個計劃，最重要的是要確認(rèn)它們可以使用的資源。這些資源可能是時間、勞動力、技能、設(shè)備或信息技術(shù)等方面的資源。主管會計應(yīng)該了解這些資源，以及它們?nèi)绾问褂?，然后制定一份適當(dāng)?shù)挠媱潯?/p>

3. 確定時間表和時間表的分配: 通過配合有意義的時間表，向所有團隊成員傳達(dá)一個有結(jié)構(gòu)的信息，集中清楚開展工作并確認(rèn)完成各種任務(wù)所需時間。在制定時間表時，需要考慮每個任務(wù)所需的時間，以及工作中發(fā)生的不確定性和挑戰(zhàn)。

4. 制定會計部門的職責(zé)和工作：要確保每個團隊成員明確任務(wù)的職責(zé)，并配合制定的時間表來完成任務(wù)。

5. 審查計劃：在計劃完成后，主管會計應(yīng)該審查各個方面的計劃，確保各方面的信息質(zhì)量和任務(wù)。計劃中任何一個環(huán)節(jié)的問題都可能導(dǎo)致工作的失敗或者后期延誤，因此必須確保計劃是可行的，并且適用于團隊中的每個成員。

三、有效的會計工作計劃的特點

一個有效的會計工作計劃應(yīng)該具有下列特點：

1. 清晰明確：明確并精確定義所需的目標(biāo)和步驟，這樣團隊成員就可以更明確地知道各自的職責(zé)以及如何合作來達(dá)成目標(biāo)。

2. 可行性：確保計劃是可行的和切合實際的，適用于會計部門內(nèi)部的所有成員。

3. 合理的時限: 充分考慮任務(wù)或目標(biāo)所需時間，并合理安排所需時間。

4. 可視化：為了使計劃更易于理解和實施，可以制作可視化的圖表和表格。

5. 持續(xù)性：制定的計劃是持續(xù)的，需要做定期的升級和修訂。

通過實施上述策略和技巧，主管會計可以通過制定可行的會計工作計劃和完整的流程，支持他們的工作流程，提高工作效率、所有團隊成員的準(zhǔn)確性和流暢性，確保會計部門達(dá)成企業(yè)目標(biāo)。

總之，制定一份有效的會計工作計劃包括一系列的部門資源、時間安排和持續(xù)的修訂。產(chǎn)生可行并實用的計劃，需要做好工作流程的制定，并與團隊成員合作，持續(xù)升級和修訂，使可以在追求企業(yè)目標(biāo)和財務(wù)目標(biāo)之間取得平衡。

主管工作計劃(篇3)

制單主管是一個重要的管理職位，他/她負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)一個團隊來制定訂單和發(fā)票。在這個職位上，制單主管需要有出色的組織能力、協(xié)調(diào)能力以及溝通能力。在這篇文章中，我將會詳細(xì)介紹一個制單主管的工作計劃，并討論他/她在職位上需要注意的一些關(guān)鍵要點。

制單主管的工作計劃

在開始制單主管的工作計劃前，我們首先需要了解他/她的崗位職責(zé)。通常，制單主管的職責(zé)包括以下任務(wù)：

1. 領(lǐng)導(dǎo)一個團隊來制單和發(fā)票并確保他們按時完成任務(wù)。

2. 處理訂單及發(fā)票的異常情況，并及時解決問題。

3. 跟進(jìn)訂單的流程，確保訂單的準(zhǔn)確性及及時性。

4. 協(xié)調(diào)不同部門之間的溝通，確保訂單處理得以順利進(jìn)行。

5. 確定分配任務(wù)、工作優(yōu)先級及時完成任務(wù)等方面的關(guān)鍵性要點。

6. 向上級報告業(yè)務(wù)進(jìn)展及跟進(jìn)，以確保業(yè)務(wù)的正常運作。

根據(jù)以上職責(zé)，制單主管的工作計劃可分為以下幾個關(guān)鍵步驟：

1. 組建團隊：首先，制單主管需要組建一個高效的制單團隊。這意味著必須從現(xiàn)有員工中挑選有經(jīng)驗的人才，并確保所有人都能在繁忙時期合理地分配工作，避免超時處理訂單。

2. 制定操作流程與制度：其次，制單主管需要制定一組標(biāo)準(zhǔn)的操作流程與制度。這樣，所有團隊成員都將在同一標(biāo)準(zhǔn)下工作，從而降低了業(yè)務(wù)風(fēng)險。

3. 確定工作內(nèi)容及任務(wù)分配：制單主管需要對員工進(jìn)行任務(wù)分配，確保所有任務(wù)完成得按時和按質(zhì)量。這需要明確員工的優(yōu)勢和弱點，并根據(jù)需要進(jìn)行培訓(xùn)，以使其適應(yīng)業(yè)務(wù)的變化和復(fù)雜性。

4. 常規(guī)的進(jìn)度審核：定期的進(jìn)度審核是必需的，這將幫助制單主管了解每個員工的工作進(jìn)度以及存在的挑戰(zhàn)和問題。如果需要，制單主管必須解決問題并制定解決方案，以確保訂單和發(fā)票的及時處理。

5. 與其他部門的溝通與協(xié)調(diào)：由于訂單包含許多其他業(yè)務(wù)部門的信息，制單主管需要協(xié)調(diào)這些部門，確保所有業(yè)務(wù)部門能夠協(xié)同工作，以獲得最佳效果。

6. 提供反饋與報告：在整個業(yè)務(wù)運作過程中，制單主管需要向上級報告業(yè)務(wù)進(jìn)展情況并提供有價值的反饋。通過不斷地監(jiān)督難點及其進(jìn)度,能夠有心理準(zhǔn)備及時解決棘手問題。

制單主管職位的關(guān)鍵點

除了制單主管的工作計劃外，還需要注意其他關(guān)鍵要素：

1. 在計劃制定時，制單主管需要考慮員工的更廣泛目標(biāo)和職業(yè)發(fā)展。定期逐步規(guī)劃和調(diào)整員工的職業(yè)發(fā)展，以便保持員工的士氣和情緒穩(wěn)定。

2. 確保團隊成員的職業(yè)技能提升，并為員工提供必要的培訓(xùn)和發(fā)展計劃。

3. 對于處理訂單時可能發(fā)生的任何問題，制單主管需要迅速作出反應(yīng)，并有效地解決問題。這是職位的一個非常重要的方面，需要在實踐中不斷發(fā)展和改善。

4. 監(jiān)督團隊的工作效率和生產(chǎn)力，確保所有實際產(chǎn)生的業(yè)務(wù)在生產(chǎn)上得到適當(dāng)?shù)奶幚怼?/p>

5. 前瞻性思考，預(yù)測可能的問題和挑戰(zhàn)，并盡早提供解決方案以減輕業(yè)務(wù)風(fēng)險的影響。

結(jié)論

制單主管需要具備多方面的技能和經(jīng)驗，以確保業(yè)務(wù)運營順暢。通過有效計劃、高質(zhì)量培訓(xùn)和員工的合理管理，制單主管可以成功地引導(dǎo)團隊完成任務(wù)，并在職位上取得成功。為此，制單主管不斷地需要提高綜合素質(zhì)及學(xué)習(xí)新技術(shù)。

主管工作計劃(篇4)

培訓(xùn)主管工作計劃

作為一名培訓(xùn)主管，我的主要責(zé)任是確保員工的培訓(xùn)需求得到滿足，并為他們提供有效的培訓(xùn)課程和工具。在我制定的工作計劃中，我將詳細(xì)描述我打算采取的措施以及計劃的目標(biāo)。

首先，我將進(jìn)行員工培訓(xùn)需求分析。通過與各個部門的主管和員工進(jìn)行交流和溝通，我將了解到他們的培訓(xùn)需求。這包括部門內(nèi)部的技能缺乏、對新技術(shù)和工具的需求以及個人發(fā)展的目標(biāo)。通過分析這些需求，我將能夠確定最需要優(yōu)先處理的培訓(xùn)項目，并為每個項目設(shè)定明確的目標(biāo)。

在培訓(xùn)項目的選擇方面，我將優(yōu)先考慮那些能夠直接提高工作效率和員工發(fā)展的課程。例如，如果某個部門反映出對新技術(shù)的需求，我將與技術(shù)團隊合作，開設(shè)相應(yīng)的培訓(xùn)課程，以提高員工的技術(shù)能力。另外，如果員工提出有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力或溝通技巧的需求，我將組織專門的課程以幫助他們提升這些關(guān)鍵技能。

一旦課程確定，我將負(fù)責(zé)準(zhǔn)備培訓(xùn)材料和資源。這可能包括編寫培訓(xùn)手冊、準(zhǔn)備演示文稿和制作培訓(xùn)視頻等。我將確保這些材料生動、易懂，并能夠充分滿足員工的學(xué)習(xí)需求。此外，我還將尋找合適的培訓(xùn)師資，可能是內(nèi)部員工或外部專家，以確保培訓(xùn)的質(zhì)量和實效性。

在培訓(xùn)過程中，我將監(jiān)督員工的學(xué)習(xí)進(jìn)度和表現(xiàn)，并提供必要的指導(dǎo)和支持。通過與培訓(xùn)師溝通，我將確保課程進(jìn)度和學(xué)習(xí)內(nèi)容符合預(yù)期，并及時解決可能出現(xiàn)的問題。我還將鼓勵員工參與討論和互動，以促進(jìn)知識的共享和相互學(xué)習(xí)。

除了正式的培訓(xùn)課程，我還將鼓勵員工參與其他學(xué)習(xí)機會，如內(nèi)部研討會、行業(yè)會議和在線學(xué)習(xí)平臺。我將與部門主管合作，制定一套培訓(xùn)計劃，以提供豐富多樣的學(xué)習(xí)機會，并鼓勵員工持續(xù)學(xué)習(xí)和自我發(fā)展。

最后，為了評估培訓(xùn)效果和員工滿意度，我將進(jìn)行培訓(xùn)評估和反饋收集。通過定期的問卷調(diào)查和面談，我將了解員工對培訓(xùn)課程的反應(yīng)和學(xué)習(xí)成果。這將為我提供寶貴的反饋信息，以便進(jìn)一步改進(jìn)培訓(xùn)計劃和提供更好的培訓(xùn)服務(wù)。

總結(jié)而言，我的培訓(xùn)主管工作計劃旨在滿足員工的培訓(xùn)需求，并提供高質(zhì)量的培訓(xùn)課程和工具。通過需求分析、課程選擇、材料準(zhǔn)備、監(jiān)督指導(dǎo)和評估反饋，我將確保培訓(xùn)的實效性和可持續(xù)性。我相信，只有給員工提供良好的培訓(xùn)和發(fā)展機會，他們才能更好地適應(yīng)生活和工作中的變化，并為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

最新老師培訓(xùn)工作計劃(范例14篇)

為了保證自己的工作有效的進(jìn)行下去，這個時候我們應(yīng)該根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排整理工作計劃。寫工作計劃可以理清我們工作的思路。所以好的工作計劃都包括哪些方面的內(nèi)容呢？為此，你可能需要看看“最新老師培訓(xùn)工作計劃(范例14篇)”，歡迎學(xué)習(xí)和參考，希望對你有幫助。

老師培訓(xùn)工作計劃 篇1

培訓(xùn)機構(gòu)老師工作計劃

培訓(xùn)機構(gòu)老師是負(fù)責(zé)給學(xué)員提供高質(zhì)量教學(xué)的關(guān)鍵角色。他們不僅要具備扎實的專業(yè)知識，還需要制定詳細(xì)的工作計劃，以確保課程的順利進(jìn)行。下面是一份充滿活力和詳細(xì)的培訓(xùn)機構(gòu)老師工作計劃。

早晨：

7:30-8:00：抵達(dá)學(xué)校，準(zhǔn)備上午課程

每天早上，老師應(yīng)該提前半小時到達(dá)學(xué)校，清理教室，檢查所需物品，并確保一切就緒。

8:00-8:30：復(fù)習(xí)前一天課程

老師應(yīng)該在上課前仔細(xì)復(fù)習(xí)前一天的教學(xué)內(nèi)容，確保沒有遺漏或錯誤。

8:30-9:00：準(zhǔn)備上午課程

在上午的第一節(jié)課之前，老師需要檢查教學(xué)材料和活動，確保它們的準(zhǔn)備情況。

上午：

9:00-10:30：授課

老師應(yīng)準(zhǔn)時開始課程，確保學(xué)生專注且積極參與。他們需要解釋和講解新的概念，指導(dǎo)學(xué)生完成活動，并及時解答學(xué)生的問題。

10:30-10:45：休息時間

為了保持學(xué)生的注意力，老師應(yīng)該給予他們一些短暫的休息時間。這可以是一個小組活動，如小游戲或討論，以幫助學(xué)生放松并鞏固他們所學(xué)的知識。

10:45-12:00：繼續(xù)授課

老師需要利用這段時間，完成剩余的教學(xué)任務(wù)，并確保學(xué)生對課程的理解程度。他們應(yīng)通過適當(dāng)?shù)难菔?、實踐活動和小組討論，鼓勵學(xué)生積極參與課堂。

午餐時間：

12:00-13:00：午餐休息

老師需要在午餐時間得到充分的休息，以恢復(fù)精力和準(zhǔn)備下午的課程。

下午：

13:00-14:30：為下午的課程做準(zhǔn)備

老師需要檢查下午的教學(xué)材料和活動，及時準(zhǔn)備，并確保一切就緒。

14:30-16:00：授課

下午的授課應(yīng)該與上午保持一致，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)新的知識，并通過課堂活動和討論培養(yǎng)他們的應(yīng)用能力。

16:00-16:15：休息時間

再次給予學(xué)生一些休息時間，以使他們保持專注和活力。

16:15 - 18:00：復(fù)習(xí)和提問

為了鞏固學(xué)生所學(xué)的知識，老師可以進(jìn)行課堂復(fù)習(xí)，并鼓勵學(xué)生提出問題，澄清他們的疑惑。老師應(yīng)盡量回答學(xué)生的問題，并詳細(xì)解釋相關(guān)知識點。

晚間：

18:00-18:30：整理教室

在當(dāng)天的課程結(jié)束后，老師需要花時間整理教室，確保教室干凈整潔，為第二天的授課做好準(zhǔn)備。

18:30-19:30：備課和教案編寫

老師需要用這段時間來準(zhǔn)備明天的課程。他們應(yīng)該仔細(xì)研究新的教材，編寫教案，并準(zhǔn)備課堂上所需的資源和材料。

19:30-20:00：研究和自我提高

老師應(yīng)該利用這段時間來研究最新的教學(xué)法和學(xué)科知識，并通過參加培訓(xùn)課程或閱讀相關(guān)書籍來提高自己的教學(xué)能力。

20:00-20:30：總結(jié)和反思

最后，老師應(yīng)該花時間總結(jié)和反思當(dāng)天的授課。他們可以思考學(xué)生的參與度和理解程度，找出改進(jìn)的方法，并記錄下需要修改的教學(xué)環(huán)節(jié)。

這份詳細(xì)的培訓(xùn)機構(gòu)老師工作計劃可以幫助老師保持高效和有條理。通過合理安排時間并有計劃地進(jìn)行準(zhǔn)備、授課和反思，老師能夠提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù)，幫助學(xué)生順利達(dá)到他們的學(xué)習(xí)目標(biāo)。

老師培訓(xùn)工作計劃 篇2

培訓(xùn)學(xué)校暑假老師工作計劃

暑假是學(xué)生們放松心情、鍛煉自己、提升技能的寶貴時間。在培訓(xùn)學(xué)校，暑期是我們?yōu)閷W(xué)生提供優(yōu)質(zhì)教育和培訓(xùn)的黃金時期。作為一名老師，我將積極參與到這個過程中，為學(xué)生們制定一個詳細(xì)、具體且生動的暑假老師工作計劃。

首先，我將根據(jù)學(xué)生的成績和需求制定個性化學(xué)習(xí)計劃。了解學(xué)生的特點和學(xué)習(xí)目標(biāo)，設(shè)計出適合他們的學(xué)習(xí)路線圖。例如，對于語文學(xué)習(xí)，我將開設(shè)閱讀、寫作和口語表達(dá)等不同課程，幫助學(xué)生提升語言綜合能力。對于數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)，我會組織解題訓(xùn)練營，讓學(xué)生熟悉各種類型的數(shù)學(xué)題目，提高解題技巧。對于英語學(xué)習(xí)，我會引導(dǎo)學(xué)生大量閱讀英文書籍，舉辦英語角和模擬英語考試，幫助學(xué)生提高聽、說、讀、寫的能力。

此外，我還將組織各種興趣班和實踐活動，提供多樣化的課外拓展。給學(xué)生提供藝術(shù)、體育、音樂、舞蹈等各個方面的選擇，鼓勵他們挖掘自己的潛力和興趣。我們可以組織音樂會、舞蹈表演和話劇展示等活動，讓學(xué)生充分展示自己的才藝。同時，我會安排實踐活動，如郊游、社會實踐和志愿者服務(wù)等，幫助學(xué)生更好地了解社會和實踐自己所學(xué)知識。

為了提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果和積極性，我還將設(shè)計各種互動教學(xué)和團隊合作活動。在課堂上，我將運用多媒體教學(xué)和互動游戲，加強學(xué)生的參與度和注意力，提高學(xué)習(xí)效果。同時，我會組織學(xué)生參與小組討論、角色扮演和小組競賽等活動，鼓勵學(xué)生們相互合作，培養(yǎng)他們的團隊協(xié)作精神和領(lǐng)導(dǎo)才能。

另外，我還將與學(xué)生家長保持密切聯(lián)系，定期進(jìn)行家訪和家長會。了解學(xué)生在家庭環(huán)境中的情況和學(xué)習(xí)動態(tài)，向家長反饋學(xué)生的優(yōu)點和不足，共同制定學(xué)習(xí)目標(biāo)和突破口。并向家長介紹學(xué)校的教育理念和課程設(shè)置，引導(dǎo)家長積極參與學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，相互配合，共同關(guān)注學(xué)生的成長。

最后，我還將定期舉辦學(xué)生展示活動和成果展覽，讓學(xué)生和家長們共同見證學(xué)生在暑假期間的學(xué)習(xí)成果。展示學(xué)生的作品、表演和成績單，激勵學(xué)生們更好地努力學(xué)習(xí)，增強學(xué)習(xí)的自信心和成就感。

總之，我的暑假老師工作計劃是基于學(xué)生的學(xué)習(xí)需求和個性化發(fā)展的，旨在提供全方位、多元化的教育和培訓(xùn)。通過個性化學(xué)習(xí)計劃、興趣班和實踐活動、互動教學(xué)和團隊合作、家校合作和學(xué)生成果展示等方式，為學(xué)生打造一個豐富多彩、寓教于樂的暑期學(xué)習(xí)體驗，助力他們在未來的學(xué)習(xí)和成長中取得更大的成功。

老師培訓(xùn)工作計劃 篇3

一、指導(dǎo)思想：

以建設(shè)一支師德修養(yǎng)高、業(yè)務(wù)素質(zhì)精良、教學(xué)技能全面、教學(xué)基本功過硬、具有一定教科研能力、適應(yīng)新課程改革需求的教師隊伍為目標(biāo)，以新課程師資培訓(xùn)為重點，以提高教師實施素質(zhì)教育的能力和水平為主線，進(jìn)一步加大教師繼續(xù)教育和校本培訓(xùn)的力度，開拓創(chuàng)新，與時俱進(jìn)，努力開創(chuàng)我校教師培訓(xùn)工作新格局。

二、培訓(xùn)目標(biāo)

培訓(xùn)以“抓教改、抓科研”為主要途徑，引導(dǎo)教師實現(xiàn)從職業(yè)型向事業(yè)型、經(jīng)驗型向科研型、高學(xué)歷向高能力、書匠型向?qū)W者型的轉(zhuǎn)化。同時逐步構(gòu)建校本培訓(xùn)模式，形成校本培訓(xùn)體系，建立校本培訓(xùn)機制，使校本培訓(xùn)逐步科學(xué)化、規(guī)范化、系列化。通過培訓(xùn)力爭使本校教師具有以下素質(zhì)：

1、不斷更新教育觀念，使之符合創(chuàng)新教育和素質(zhì)教育的要求；

2、更新知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)，使之具有綜合教育的能力和銳意創(chuàng)新的能力；

3、進(jìn)一步發(fā)展自己的個性特長，使之具有鮮明的教育、教學(xué)個性，并創(chuàng)出自己的教育、教學(xué)風(fēng)格和特色；

4、進(jìn)一步拓寬科學(xué)文化視野，掌握現(xiàn)代教育技術(shù)，提高課堂教學(xué)效益，

5、進(jìn)一步提高理論功底和科研能力，使之成為學(xué)科骨干，為教師的成長和成功鋪設(shè)方便之路。

三、工作要點：

1、以教研組研討為基礎(chǔ)，進(jìn)一步營造校本研討的氛圍。以課堂教學(xué)為主陣地，以新課程師資培訓(xùn)為重點，把新理念、新教材、新教法的培訓(xùn)繼續(xù)作為本學(xué)年校本培訓(xùn)的核心工作來抓。同時，繼續(xù)實施教師集體備課制度，先由主備教師對教材分析，再由各教研組全體成員提出教學(xué)設(shè)想，展開討論，并進(jìn)行分課備課，最后形成一份最佳教案，然后教師再根據(jù)各班的實際情況，對各自教案進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷?，體現(xiàn)個性化，突破以前的機械重復(fù)，提高青年教師駕馭教材、鉆研教材的能力。

2、名師導(dǎo)航，不斷提高課堂教學(xué)水準(zhǔn)。經(jīng)常利用教研活動時間組織教師觀看特級教師的課堂實錄及專題講座，學(xué)習(xí)名師扎實的教學(xué)功底，極具親和力的教學(xué)語言，嫻熟的駕馭課堂教學(xué)的技能等。

3、搭臺引薦。借助各種機遇，比如組內(nèi)共研課、主題風(fēng)格賽講課、青藍(lán)結(jié)隊——師傅點金課、推薦參加選拔賽等活動為教師搭建自我展示的平臺，讓優(yōu)秀的、有進(jìn)步的老師脫穎而出，另外通過“星級教師”考核、“梯隊教師”選拔、“優(yōu)秀教研組評比”等活動進(jìn)一步營造積極向上的成長氛圍。

4、開闊視野，聘請有關(guān)專家講座。讓實踐升華為理論，理論有實踐依托，不斷提高教師理論水平。

5、參加各類與新課改相關(guān)的培訓(xùn)活動以及現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)，例如博客培訓(xùn)、智客培訓(xùn)、網(wǎng)頁制作培訓(xùn)等。

6、內(nèi)部挖潛，擇本校之能人，訓(xùn)本校之教師。用校內(nèi)實踐經(jīng)驗豐富、理論水平較高的學(xué)科帶頭人、骨干教師作為校本培訓(xùn)的師資力量，發(fā)揮其輻射和示范作用，讓他們承擔(dān)校本培訓(xùn)任務(wù)，做相關(guān)理論講座、交流平時的心得體會、網(wǎng)上學(xué)習(xí)發(fā)布會等。既可開展講座傳授課堂教學(xué)經(jīng)驗，也可通過示范課展示教學(xué)技能，切實讓青年教師從中受益。

7、抓好“一人學(xué)習(xí)，眾人受益”式培訓(xùn)。學(xué)校選派骨干教師或課改積極分子外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，回校歸來要求他們寫學(xué)習(xí)匯報材料，并利用校本培訓(xùn)時間對全體教師進(jìn)行培訓(xùn)，傳達(dá)學(xué)習(xí)精神。培訓(xùn)可采用作專題講座、經(jīng)驗交流、上匯報課、學(xué)術(shù)沙龍、教師演講比賽等多種形式，產(chǎn)生一人學(xué)習(xí)，多人受益的效應(yīng)。

8、走進(jìn)經(jīng)典，在閱讀中反思，在反思中成長。一個希望優(yōu)秀的人，應(yīng)該親近文學(xué)，一個著眼發(fā)展的學(xué)校，應(yīng)該是富有閱讀文化的。在教師中開展讀書活動，此外，積極鼓勵青年教師創(chuàng)建個人博客，組織青年教師參加全國讀書大賽等。

9、以市骨干教師評選為契機，著力培養(yǎng)一批有特色、有成果、有影響的知名教師。

10、加強校本培訓(xùn)的管理。

校本培訓(xùn)管理主要有三個層次：一是校級決策層，校長是第一責(zé)任人，把握校本培訓(xùn)的方向，提供人、財、物、時等方面的條件；二是培訓(xùn)執(zhí)行層，在校長室的領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)協(xié)作，組織和開展校本培訓(xùn)活動，并通過管理擴大參與面，提高培訓(xùn)水平。三是教研組基礎(chǔ)層，教研組長主要職責(zé)是：動員組織本組教師參加培訓(xùn)，主持以組為單位的教科研活動。

11、以“教育隨筆”為依托，加強校本培訓(xùn)。教師每周必須完成教育教學(xué)隨筆一篇，可以在個人博客上完成,由教務(wù)具體檢查，納入教師月工作考核，優(yōu)秀“教學(xué)隨想”發(fā)表在學(xué)校主頁上，同時向各級報刊雜志推薦，以此為手段激勵教師積極撰寫教學(xué)隨想，切實提高教師的教育科研水平。

12、以課題研究為切入點，提高校本培訓(xùn)力度。

為了保證校本培訓(xùn)的發(fā)展后勁，我校作為山西省基礎(chǔ)教育課程改革評價類課題實驗基地，緊扣學(xué)校省級立項課題關(guān)于教師評價與學(xué)生評價的研究，扎實實驗，強化課題的過程管理，為教師的可持續(xù)發(fā)展注入不竭的活力。

四、管理與考核

（一）管理

一、明確培訓(xùn)目的。

參加培訓(xùn)是每一位教師的義務(wù)與權(quán)利，是提高師資的必要途徑，是新課改提出的要求，是教師適應(yīng)新課程教學(xué)的需要。

二、明確職責(zé)。

1、建立校本培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長：毛平平

副組長：董晨芳

成員：荊變珍安計芳劉偉胡素花劉長生任三青

2、領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)

（1）制訂本校教師培訓(xùn)計劃、建立評估考核措施、建立參培教師業(yè)務(wù)檔案。

（2）定期檢查指導(dǎo)培訓(xùn)教師的學(xué)習(xí)與教學(xué)、幫助教師解決學(xué)習(xí)與教學(xué)中的疑惑困難。

（3）培訓(xùn)過程中每次培訓(xùn)負(fù)責(zé)人要做好培訓(xùn)記錄（包括：培訓(xùn)時間、地點、培訓(xùn)內(nèi)容、參培教師、培訓(xùn)形式、主講教師等）及本次培訓(xùn)資料的收集、整理、上交，然后由教務(wù)處集中統(tǒng)一歸檔。

（4）期末總結(jié)培訓(xùn)情況、做好教師培訓(xùn)實效考核。

3、骨干教師職責(zé)

根據(jù)骨干教師的具體情況，協(xié)助學(xué)校，承擔(dān)教師培訓(xùn)。專題講座，做好分工，上好示范課，承擔(dān)其他教師的傳幫帶工作。

4、教師職責(zé)

（1）積極參加學(xué)校制訂的培訓(xùn)活動，主動完成活動中應(yīng)該承擔(dān)的任務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，不遲到，不早退，不請假。

（2）認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程的有關(guān)理念，提高自己理論水平，做到讀書有筆記，學(xué)習(xí)有體會，教研有案例，研究有論文，課題有成果。

（3）新理念要與教學(xué)實踐研究反思相結(jié)合，學(xué)習(xí)實踐反思提高，把新課程理念探索的新路子從課堂教學(xué)中體現(xiàn)出來。

（4）整理自己的業(yè)務(wù)檔案。

（二）考核。

培訓(xùn)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制定好所管培訓(xùn)內(nèi)容的考核辦法，平時認(rèn)真記載，定期檢查，所有校本培訓(xùn)活動的績效考核結(jié)果都將納入教師業(yè)務(wù)考核內(nèi)容，做為評優(yōu)等評比活動的重要參考。

老師培訓(xùn)工作計劃 篇4

培訓(xùn)班老師工作計劃

作為一名培訓(xùn)班老師，我深知教學(xué)工作的重要性和挑戰(zhàn)性。為了更好地指導(dǎo)學(xué)生，我制定了一份詳細(xì)、具體且生動的工作計劃。

我會認(rèn)真分析培訓(xùn)班的教學(xué)目標(biāo)和學(xué)生的需求。我會與其他老師和班級主任進(jìn)行深入的討論，了解學(xué)生的知識水平、學(xué)習(xí)能力以及學(xué)習(xí)習(xí)慣等方面的情況。在這個基礎(chǔ)上，我會制定相應(yīng)的教學(xué)目標(biāo)和計劃，確保教學(xué)的有效性和針對性。

我將注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。在每一堂課上，我會嘗試不同的教學(xué)方法和形式，如講解、示范、實踐、互動等，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。同時，我會根據(jù)學(xué)生的掌握程度和學(xué)習(xí)需求，設(shè)計適合他們的教學(xué)內(nèi)容和活動，讓教學(xué)變得更加生動有趣。

我會重視學(xué)生的學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)。我會注重培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力、合作學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新思維能力。通過布置一定的課外作業(yè)和小組合作任務(wù)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性和合作精神，培養(yǎng)他們的獨立思考和解決問題的能力。我會鼓勵學(xué)生勇于提問和表達(dá)自己的觀點，培養(yǎng)他們的創(chuàng)新思維和批判思維能力。

我會注重與家長的溝通與合作。我會定期與家長進(jìn)行溝通，了解他們對孩子學(xué)習(xí)的期望和支持。我會及時向家長反饋學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和表現(xiàn)，并與他們共同探討如何更好地幫助孩子學(xué)習(xí)。我也會邀請家長參與到一些學(xué)習(xí)活動和講座中，讓他們了解到我對孩子學(xué)習(xí)的關(guān)注和努力。

我會持續(xù)反思和改進(jìn)自己的教學(xué)工作。我會及時總結(jié)每一次教學(xué)經(jīng)驗，并記錄下來，以便反思和改進(jìn)。我會與其他老師進(jìn)行經(jīng)驗交流，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點和教學(xué)方法，并嘗試應(yīng)用到自己的教學(xué)中。我也會密切關(guān)注教學(xué)領(lǐng)域的最新發(fā)展和研究成果，不斷充實和更新自己的教學(xué)理念和方法。

作為一名培訓(xùn)班老師，我將全力以赴地履行自己的教學(xué)職責(zé)。通過詳細(xì)、具體且生動的工作計劃，我相信我能夠成為一名優(yōu)秀的培訓(xùn)班老師，為學(xué)生的學(xué)習(xí)成長做出積極貢獻(xiàn)。

老師培訓(xùn)工作計劃 篇5

一、骨干教師候選人選評選條件

（一）堅持黨的基本路線，堅持正確的政治方向，熱愛社會主義祖國，忠誠于人民的教育事業(yè)；認(rèn)真執(zhí)行國家的教育方針，教書育人，為人師表，具有高尚的職業(yè)道德和修養(yǎng)；有敬業(yè)奉獻(xiàn)、團結(jié)合作、開拓創(chuàng)新的精神和品質(zhì)。

（二）堅持在教育教學(xué)第一線工作，有先進(jìn)的教育教學(xué)理念、符合時代特點的教育教學(xué)思想，在本學(xué)科教學(xué)領(lǐng)域里處于領(lǐng)先地位；對所教學(xué)科有系統(tǒng)、扎實的理論功底和豐富的教育、教學(xué)經(jīng)驗，教學(xué)業(yè)績突出，在全區(qū)處在前列。

（三）近三年承擔(dān)過市級以上教育教學(xué)科研課題研究，取得較高水平的研究成果，本人科研成果對全校教育教學(xué)改革有一定的推動作用；發(fā)表過有較高價值的教育教學(xué)論文或出版過具有一定學(xué)術(shù)價值的著作。

（四）近三年承擔(dān)過區(qū)級以上教科研部門組織的`教學(xué)觀摩活動中的公開課，或區(qū)級以上教育科學(xué)規(guī)劃部門立項的課題部門所組織的區(qū)級以上教學(xué)觀摩活動。

（五）自覺幫助和帶動中青年教師不斷提高政治思想、教育教學(xué)水平和科研能力，對形成合理的教學(xué)梯隊做出重要貢獻(xiàn)。

（六）教師具有中學(xué)一級教師職務(wù)，年齡一般不超過45歲。

（七）近5年獲得區(qū)級或區(qū)級以上教學(xué)能手、學(xué)科帶頭人人、優(yōu)秀教師稱號。

（八）具備下列條件之一者（近三年來）：

1、有自己獨創(chuàng)的教育教學(xué)方法，并在區(qū)內(nèi)外產(chǎn)生廣泛影響；

2、獨立出版過有較高學(xué)術(shù)價值的專著（不含教案、試題、論文集等）；

3、獨立承擔(dān)過市級以上（含教育科學(xué)規(guī)劃辦、社科規(guī)劃辦、教育行政部門立項的）科研課題，研究成果具有較大應(yīng)用價值；

4、獲得過區(qū)級以上人民政府委托評定的教學(xué)成果獎，或受區(qū)級以上教育行政部門委托評定的教育教學(xué)科研優(yōu)秀成果獎；

5、在區(qū)內(nèi)同層次學(xué)校同學(xué)科中具有較高的威望和知名度，教育教學(xué)成果在市內(nèi)外產(chǎn)生廣泛影響的特級教師；

6、在區(qū)內(nèi)有較高聲望，在教育界有一定影響，做出過突出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀教師。

二、骨干教師候選人選評選辦法

本學(xué)年學(xué)校組織動員，下學(xué)年教師自己申報，教研組內(nèi)評議，每組推薦2人，學(xué)校校務(wù)委員會組織審核，最后確定8位骨干教師候選人。骨干教師候選人評選每3年進(jìn)行一次。

三、學(xué)校骨干教師候選人年度相關(guān)工作與要求

1、骨干教師候選人每年都必須寫論文一篇或者一個課題成果，每年要向校務(wù)委員會進(jìn)行一次年終的工作匯報（必要時，可以向全體教師述職），每年至少開出一節(jié)校級公開課。

2、工作有激情，工作效率較高，在校內(nèi)、組內(nèi)起一定的模范帶頭作用，促使本備課組、教研組教學(xué)成績大幅提高，學(xué)生評價較好，能積極承擔(dān)額外的學(xué)校教學(xué)任務(wù)，能主動地進(jìn)行教學(xué)教育研究

3、學(xué)校骨干教師候選人在任期間，必須完成相關(guān)的工作，并有所作為。不作為（工作缺乏激情；工作效率一般；在校內(nèi)、組內(nèi)不起引導(dǎo)作用。學(xué)生評價一般。不承擔(dān)額外的教學(xué)工作，不進(jìn)行研究，教學(xué)成績低于平均水平）者，將取消其候選人資格。

四、校級骨干教師的確立

學(xué)校每年組織對骨干教師候選人考核（考核結(jié)果分優(yōu)秀、合格、不合格三等），任何一名候選人，通過考核并達(dá)到條件的保留骨干教師候選人稱號。考核結(jié)果連續(xù)三年優(yōu)秀的授予校級骨干教師稱號?？己私Y(jié)果將作為選送高一級骨干教師候選人的主要依據(jù)。對評選出的“骨干教師人選”實行動態(tài)管理。每屆任期3年，不搞終身制。

五、校級骨干教師的職責(zé)

（一）、校級骨干教師要勇于創(chuàng)新，反思、總結(jié)教育教學(xué)經(jīng)驗，撰寫一篇論文、著書立說，每一位“骨干教師”都應(yīng)當(dāng)有明確的，既符合自己的教學(xué)特色又適應(yīng)全面實施素質(zhì)教育及全面提高教育質(zhì)量的課題研究。爭取獲得具有系統(tǒng)教育思想、鮮明教育特色、廣泛社會影響的優(yōu)秀教研成果。

（二）、充分發(fā)揮骨干教師隊伍骨干帶頭和示范輻射作用。骨干教師是我校教師繼續(xù)教育的重要資源，各位骨干教師要積極執(zhí)教觀摩課、示范課或舉辦專題講座，并根據(jù)教育行政部門的安排，承擔(dān)青年教師培養(yǎng)和全校教師繼續(xù)教育的培訓(xùn)任務(wù)。帶動本備課組、教研組教研活動的進(jìn)一步開展、優(yōu)化，學(xué)科成績優(yōu)秀。

（三）具體考核任務(wù)：

1、每學(xué)期要上一堂高質(zhì)量有特色的示范課（主動上報）。

2、三年內(nèi)要為教師或年段學(xué)生作一個教育講座（學(xué)校按排）。

3、指導(dǎo)青年教師盡快成長，同時自我加壓，主動發(fā)展?fàn)幦≡缛粘蔀楦呒墑e的骨干教師或?qū)W科帶頭人。

4、三年內(nèi)必須有省級教育教學(xué)論文二等獎以上一篇或刊物上發(fā)表一篇專業(yè)論文，近三年中參與市級以上課題研究一個。

5、在上級教科研部門組織的競賽活動中，所輔導(dǎo)的學(xué)生表現(xiàn)出色。

6、在上級教科研部門組織的學(xué)科考試中所任教班級學(xué)科成績在全區(qū)前列，同時帶動本備課組、教研組成績提高且均處于優(yōu)秀行列。

六、骨干教師的權(quán)利和待遇

1、評定為學(xué)校骨干教師者，享受一定的科研津貼。

2、參加高級別重大教育研討活動優(yōu)先。

3、定期組織外出考查學(xué)習(xí)。

4、在教師業(yè)務(wù)考核中或在優(yōu)、先、模評選和職稱評定，同等條件下優(yōu)先，同時作為評選更高級別榮譽的主要依據(jù)。

6、骨干教師每一任期為三年。滿三年時由學(xué)校教師培養(yǎng)與考核小組負(fù)責(zé)具體的材料收集和安排考核工作，考核合格的則繼續(xù)任用一期，考核不合格的則取消相應(yīng)的榮譽稱號及津貼。

老師培訓(xùn)工作計劃 篇6

培訓(xùn)機構(gòu)美術(shù)老師工作計劃

作為一名培訓(xùn)機構(gòu)的美術(shù)老師，我的工作計劃需要細(xì)致、具體、生動，以便能夠充分利用時間，讓學(xué)生得到最好的教學(xué)質(zhì)量與體驗。下面是我奉獻(xiàn)給每一位學(xué)生的工作計劃。

一、備課

首先，作為一名美術(shù)老師，必須花費時間仔細(xì)研究每個學(xué)生的程度和需求。有些學(xué)生可能需要強化素描技巧，有些則可能需要更多的色彩運用經(jīng)驗。為了滿足不同學(xué)生的需求，我需要在備課時考慮到個體差異，然后選擇最適合每個學(xué)生的課程內(nèi)容和教學(xué)方法。

二、教學(xué)設(shè)計

在制定教學(xué)設(shè)計方面，我有如下計劃。首先，我會采用多元化的任務(wù)型學(xué)習(xí)方式，讓學(xué)生在完成作品的同時掌握更多美術(shù)技巧。其次，在課程內(nèi)容的選擇上，我將注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造力與想象力，以便讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中體驗到美術(shù)的樂趣。最后，我會使用交互式教學(xué)方法，鼓勵學(xué)生在課堂上活躍參與，并及時提供反饋，以便讓學(xué)生及時調(diào)整自己的學(xué)習(xí)方法。

三、授課過程

在授課過程中，我也有如下計劃。首先，我會根據(jù)學(xué)生的程度布置不同的作業(yè)，以便讓學(xué)生逐步提高素描、色彩、造型等多個方面的技能。其次，我會提供大量的示范教學(xué)，讓學(xué)生可以通過觀察和模仿提高自己的繪畫技能。此外，我會利用身邊的事物來幫助學(xué)生更好地理解學(xué)習(xí)內(nèi)容，例如，通過畫家的研究，了解各個時期不同時代的藝術(shù)特色等。

四、作品展示和評價

最后，為了能夠幫助學(xué)生更好地掌握知識，我會通過作品展示來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，同時，通過評價他們的作品來引導(dǎo)他們發(fā)現(xiàn)和改錯問題。此外，我會組織課外活動，如走進(jìn)博物館、畫展等，以幫助學(xué)生提升審美能力。

總之，作為一名負(fù)責(zé)任的美術(shù)老師，我的工作計劃不僅要細(xì)致、具體、生動，更要貼心、個性化以及注重啟發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造力。通過我的持續(xù)努力，我相信學(xué)生們的繪畫技能必將不斷提高，同時他們也將在這里獲取到豐富的文化底蘊和藝術(shù)素養(yǎng)。

老師培訓(xùn)工作計劃 篇7

一、指導(dǎo)思想

以黨的xx大精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以全面提高三店教師綜合素質(zhì)，促進(jìn)三店教師專業(yè)能力發(fā)展為目標(biāo)，以新理念、新課程、新技術(shù)和師德教育為重要內(nèi)容，以提高教師繼續(xù)教育工作針對性和實效性為重點，啟動第三輪教師全員培訓(xùn)，積極推進(jìn)農(nóng)村教師素質(zhì)提高工程，為促進(jìn)我街教育事業(yè)又好又快發(fā)展提供智力支持和保障；深入貫徹《國家通用語言文字法》和《湖北省實施〈國家通用語言文字法〉辦法》，積極發(fā)揮學(xué)校語言文字工作的基礎(chǔ)輻射作用，不斷拓展工作領(lǐng)域，努力提高國家通用語言文字的社會應(yīng)用水平，全面完成區(qū)教育局下達(dá)我街的目標(biāo)任務(wù)。

二、工作目標(biāo)

1、全街中小學(xué)校25%的在崗教師參加任教學(xué)科區(qū)級崗位培訓(xùn)，全年送培120人；

2、全街中小學(xué)校班主任持證上崗率達(dá)100%；

3、全街中小學(xué)校教研（備課）組長持證上崗率100%

4、市級培訓(xùn)項目送培率100%；

5、全街中小學(xué)校校園用語、用字規(guī)范率分別在95%和99%以上；

6、組織教師參加學(xué)歷提高學(xué)習(xí)，使學(xué)校學(xué)歷合格率、高層次學(xué)歷比例分別達(dá)到60%和65%；

7、全街中小學(xué)校教師普通話等級達(dá)標(biāo)率100%；

8、完成第二輪繼教掃尾、換證的組織工作；

9、做好第三輪繼教的摸底、建檔、啟動工作；

10、組織好暑期教師集訓(xùn)，保證參訓(xùn)率100%。

11、全街中小學(xué)校本培訓(xùn)示范校和語言文字示范校創(chuàng)建面100%。重點組織三店二中和紅旗小學(xué)分別創(chuàng)建區(qū)級校本和語言文字示范校；

三、主要工作

1、做好第二輪培訓(xùn)的補培工作

認(rèn)真調(diào)查統(tǒng)計，對在年年的第二輪中小學(xué)教師繼續(xù)教育工作中未完成相應(yīng)學(xué)時學(xué)分任務(wù)的教師，組織補培。同時，對已完成學(xué)時學(xué)分的教師，做好新一輪中小學(xué)教師繼續(xù)教育證書的換證工作，使我街中小學(xué)繼續(xù)教育工作順利進(jìn)入第三輪。

2、做好新課程師資培訓(xùn)的送培工作

按照先培訓(xùn)，后上崗；不培訓(xùn)，不上崗的要求，繼續(xù)組織好新課程師資培訓(xùn)工作。組織好義務(wù)段新課程改革跟進(jìn)年級（小學(xué)六年級）教師的培訓(xùn)。進(jìn)一步做好《科學(xué)》、《歷史與社會》等綜合課程培訓(xùn)。

3、做好教師（分科）崗位培訓(xùn)的送培工作。

啟動新一輪中小學(xué)教師崗位培訓(xùn)送培，大力宣傳、介紹區(qū)新崗培在培訓(xùn)內(nèi)容和形工上改進(jìn)，以及實行分學(xué)科的菜單式培訓(xùn)核心。重點抓好小學(xué)、初中語文、數(shù)學(xué)、外語教師崗位培訓(xùn)。

4、做好班主任專業(yè)化培訓(xùn)的送培工作。

根據(jù)《教育部辦公廳關(guān)于啟動實施全國中小學(xué)班主任培訓(xùn)計劃的通知》（教師廳[]3號）和《區(qū)教育局關(guān)于開展中小學(xué)班主任專業(yè)化培訓(xùn)工作的通知》，繼續(xù)做好我街中小學(xué)班主任的培訓(xùn)工作，所有在崗班主任要參加班主任專業(yè)化培訓(xùn)，并取得培訓(xùn)合格證書，做到持證上崗。建立班主任專業(yè)化培訓(xùn)合格教師庫，要求學(xué)校在聘任班主任時，優(yōu)先聘任獲證教師，探索班主任持證與聘任、津貼掛鉤新思路。

5、做好教研（備課）組長培訓(xùn)的送培工作。

進(jìn)一步抓好教（備課）組長培訓(xùn)，優(yōu)先選派表現(xiàn)好的中青年教師參訓(xùn)，提高教研（備課）組長的能力和素質(zhì)，做到持證上崗。

6、做好信息技術(shù)與學(xué)科課程整合培訓(xùn)的送培工作。

以中小學(xué)優(yōu)秀青年教師和骨干教師為重點送培對象，積極推進(jìn)課堂教學(xué)與現(xiàn)代信息技術(shù)整合，加大信息技術(shù)與學(xué)科課程整合培訓(xùn)力度，不斷提高課堂教學(xué)效率。123下一頁

老師培訓(xùn)工作計劃 篇8

近年來，隨著社會競爭的加劇和教育培訓(xùn)的日益普及，培訓(xùn)機構(gòu)成為了眾多學(xué)習(xí)者提高自身能力水平的首選之一。然而，要想成為一名優(yōu)秀的培訓(xùn)機構(gòu)老師，必須具備足夠的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)知識，才能讓學(xué)生在短時間內(nèi)取得最大的提升，從而真正實現(xiàn)培訓(xùn)機構(gòu)教育價值的落地。在這篇文章中，我們將詳細(xì)講述一位培訓(xùn)機構(gòu)老師的日常工作計劃，讓讀者更深入地了解培訓(xùn)機構(gòu)教育的本質(zhì)。

早晨起床

從學(xué)生的角度出發(fā)，絕大多數(shù)人喜歡將課程安排在周末或者節(jié)假日，以充分利用自己的業(yè)余時間學(xué)習(xí)。因此，對于培訓(xùn)機構(gòu)老師來說，每個周末都將成為一場賽跑的戰(zhàn)役。由于在當(dāng)天早晨大部分學(xué)生的時間都被削減，因此培訓(xùn)機構(gòu)老師需要提前起床，確保自身身體狀態(tài)良好、精神飽滿，以應(yīng)對諸如講課、交互授課、解疑等一系列任務(wù)。

教學(xué)準(zhǔn)備

在到達(dá)培訓(xùn)機構(gòu)之后，老師還需要認(rèn)真準(zhǔn)備當(dāng)天的教學(xué)內(nèi)容，包括制定教學(xué)目標(biāo)、準(zhǔn)備教案、PPT、試卷以及帶來足夠的示范問題供學(xué)生跟隨。同時，在準(zhǔn)備內(nèi)容的過程中要對學(xué)生的具體情況進(jìn)行分析、思考和方案制定。對于部分已經(jīng)掌握了一定知識的學(xué)生，需要在授課內(nèi)容上不斷升級難度，讓學(xué)生能夠跟隨老師的步伐迅速提升自己的能力；而對于初學(xué)者，老師要簡單易懂的課堂風(fēng)格，帶領(lǐng)學(xué)生逐步認(rèn)識和掌握基礎(chǔ)概念，降低他們的心理壓力，讓學(xué)生在輕松的環(huán)境中得到更好的學(xué)習(xí)體驗。

課堂教學(xué)

進(jìn)入課堂教學(xué)環(huán)節(jié)，培訓(xùn)機構(gòu)老師需要采用多種手段，使學(xué)生認(rèn)真聽課、積極互動，增加課堂的趣味性和互動性。在教學(xué)過程中，要注意采用案例教學(xué)、講述技巧、互動交流等多種教學(xué)模式，讓學(xué)生能夠更好地理解和掌握課程內(nèi)容。同時，老師還要注意引導(dǎo)學(xué)生思考和解疑，幫助學(xué)生從基本層面上理解概念，從而在理解上、思考上、解決問題上都能夠有新的提升。

主題講座

讓學(xué)生聽懂掌握基本概念，是培訓(xùn)機構(gòu)老師的一個主要任務(wù)。但更重要的是，通過把基礎(chǔ)內(nèi)容融入實際應(yīng)用場景的講話中，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和實踐興趣，讓學(xué)生更好地理解和掌握課程內(nèi)容，并能夠?qū)⑵鋺?yīng)用于實際工作中。因此，培訓(xùn)機構(gòu)老師不僅需要掌握所教授的知識，而且還需要熟悉并了解其實際應(yīng)用范疇和案例，以便將理論知識與實踐相結(jié)合，豐富課程內(nèi)容，提高學(xué)生的成果水平。

授課結(jié)尾

學(xué)生在接受完授課后，為了加深學(xué)生對課堂內(nèi)容的掌握，提高知識的轉(zhuǎn)化效果，培訓(xùn)機構(gòu)老師需要鞏固學(xué)生對課堂內(nèi)容的記憶，同時還要指導(dǎo)學(xué)生在家中繼續(xù)學(xué)習(xí)和練習(xí)。老師需要為學(xué)生準(zhǔn)備良好的復(fù)習(xí)資料、習(xí)題集和學(xué)術(shù)論文，以幫助他們更好地實現(xiàn)課程的轉(zhuǎn)化效果。同時，老師還需要通過日常交流、回答問題、和學(xué)生的定期檢查，幫助他們掌握和鞏固所學(xué)的知識。

總結(jié)

教育培訓(xùn)行業(yè)對教學(xué)質(zhì)量的要求越來越高，如何在逐漸飽和的市場中取得更好的發(fā)展，是每個培訓(xùn)機構(gòu)老師需要思考的問題。然而，無論如何，通過了解學(xué)生的需求、開設(shè)新的課程內(nèi)容以及升級良好的教學(xué)經(jīng)驗，都是培訓(xùn)機構(gòu)老師提高自身教學(xué)質(zhì)量的核心要素。只要培訓(xùn)機構(gòu)老師不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)知識，從學(xué)生的需求出發(fā)，始終保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和專業(yè)精神，則必將把自己的教學(xué)質(zhì)量和培訓(xùn)機構(gòu)發(fā)展推向更高的平臺。這就是一位優(yōu)秀培訓(xùn)機構(gòu)老師的工作計劃，也是這篇文章的主要內(nèi)容。

老師培訓(xùn)工作計劃 篇9

美業(yè)培訓(xùn)老師工作計劃

美業(yè)培訓(xùn)老師不僅需要掌握專業(yè)知識，還需要制定出一份合理的工作計劃，來指導(dǎo)自己在日常教學(xué)工作中的具體行動。那么，一名美業(yè)培訓(xùn)老師應(yīng)該如何制定出一份高效、可行的工作計劃呢？

一、確定教學(xué)目標(biāo)

在制定工作計劃之前，首先要明確自己的教學(xué)目標(biāo)。美業(yè)行業(yè)知識繁雜，需要根據(jù)學(xué)生的職業(yè)方向、個人能力水平以及市場需求來制定出具體的教學(xué)目標(biāo)。例如，要培養(yǎng)一名合格的美容師，需要讓學(xué)生了解全面的美容知識，包括皮膚類型、護膚產(chǎn)品、美容技巧等方面，同時還要讓學(xué)生熟悉美容行業(yè)的運作流程和市場需求等，這樣才能在行業(yè)中立足并發(fā)揮自己的價值。

二、制定教學(xué)計劃

在確定了教學(xué)目標(biāo)之后，美業(yè)培訓(xùn)老師需要了解教學(xué)的課程設(shè)置和時間安排，以此來制定具體的教學(xué)計劃。教學(xué)計劃要根據(jù)具體情況來制定，包括課程的數(shù)量、時間分配、教學(xué)方式、教學(xué)方法、作業(yè)和測評等。這樣可以更好地控制教學(xué)進(jìn)度和進(jìn)展，確保教學(xué)質(zhì)量和效果。

三、實施教學(xué)計劃

在教學(xué)計劃制定完成之后，美業(yè)培訓(xùn)老師需要照著計劃進(jìn)行教學(xué)，具體來說就是教學(xué)大綱要執(zhí)行到位。在實施教學(xué)計劃的過程中，老師需要把握好教學(xué)的節(jié)奏，設(shè)計易于接受且有針對性的教學(xué)活動，以此來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。在講解知識和操作技術(shù)的過程中，老師要善于引導(dǎo)學(xué)生思考，讓學(xué)生充分理解并掌握所學(xué)的知識和技術(shù)。同時，老師需要盡可能地滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，充分調(diào)動學(xué)生的積極性和主動性，讓練習(xí)過程變得更加自然順暢。

四、課后跟進(jìn)

教學(xué)計劃實施完畢后，美業(yè)培訓(xùn)老師需要做好課后的跟進(jìn)和指導(dǎo)工作。這個階段要確保學(xué)生能夠獨立掌握所學(xué)知識和技術(shù)，并且在實際應(yīng)用中能夠解決問題。具體而言，老師可以通過布置相關(guān)的練習(xí)作業(yè)和考試，來檢驗學(xué)生的掌握程度。同時，老師可以根據(jù)學(xué)生的實際情況，提供針對性的建議和指導(dǎo)，以幫助學(xué)生做好進(jìn)一步的學(xué)習(xí)安排和個人職業(yè)規(guī)劃。

綜上所述，美業(yè)培訓(xùn)老師需要制定出一份高效、可行的工作計劃，來指導(dǎo)自己整個學(xué)期的教學(xué)行動。這份工作計劃要根據(jù)學(xué)生的具體需求和市場需求制定，同時要結(jié)合教學(xué)進(jìn)度和進(jìn)展，充分發(fā)揮老師的個人專業(yè)水平和帶領(lǐng)團隊的能力，以幫助學(xué)生更好地掌握所學(xué)知識和技術(shù)，提高自身的職業(yè)素質(zhì)和競爭力。

老師培訓(xùn)工作計劃 篇10

產(chǎn)品培訓(xùn)老師工作計劃

產(chǎn)品培訓(xùn)老師在企業(yè)中擔(dān)任重要角色，他們的工作是確保員工對公司的產(chǎn)品有深入了解，能夠有效地銷售和提供客戶支持。為了完成這一任務(wù)，產(chǎn)品培訓(xùn)老師需要準(zhǔn)備好詳細(xì)、具體并生動的工作計劃，以確保培訓(xùn)過程順利進(jìn)行。本文將詳細(xì)介紹產(chǎn)品培訓(xùn)老師的工作計劃，以便更好地理解他們的職責(zé)。

一、培訓(xùn)需求分析：

在開始產(chǎn)品培訓(xùn)之前，產(chǎn)品培訓(xùn)老師需要進(jìn)行一項重要的工作，即培訓(xùn)需求分析。這一步驟的目的是了解員工的培訓(xùn)需求，以便為他們提供合適的培訓(xùn)內(nèi)容和方法。產(chǎn)品培訓(xùn)老師可以通過與員工交流、觀察他們的工作表現(xiàn)以及與管理層討論，來獲取這些信息。在完成需求分析后，產(chǎn)品培訓(xùn)老師可以制定出詳細(xì)的培訓(xùn)計劃。

二、培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定：

根據(jù)培訓(xùn)需求分析的結(jié)果，產(chǎn)品培訓(xùn)老師需要設(shè)定培訓(xùn)的具體目標(biāo)。這些目標(biāo)應(yīng)該是明確、可衡量的，以便在培訓(xùn)結(jié)束后對員工的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行評估。例如，目標(biāo)可以包括員工掌握產(chǎn)品的功能和優(yōu)勢、熟練運用銷售技巧以及有效地解決客戶問題等。產(chǎn)品培訓(xùn)老師可以根據(jù)這些目標(biāo)來確定培訓(xùn)的內(nèi)容和方法。

三、培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計：

基于培訓(xùn)目標(biāo)，產(chǎn)品培訓(xùn)老師可以開始設(shè)計培訓(xùn)課程的具體內(nèi)容。這些內(nèi)容應(yīng)該與產(chǎn)品的特點和用途相關(guān)，并且需要根據(jù)不同的員工角色進(jìn)行調(diào)整。例如，銷售人員可能需要重點學(xué)習(xí)產(chǎn)品的銷售技巧和市場競爭分析，而客服人員可能需要更多關(guān)注產(chǎn)品的功能和技術(shù)支持知識。產(chǎn)品培訓(xùn)老師可以結(jié)合教學(xué)材料、案例分析和實際演練等方法，提供豐富的培訓(xùn)內(nèi)容，以激發(fā)員工的學(xué)習(xí)興趣和動力。

四、培訓(xùn)方法選擇：

產(chǎn)品培訓(xùn)老師需要根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)和員工特點選擇合適的培訓(xùn)方法。培訓(xùn)方法可以包括面對面培訓(xùn)、在線培訓(xùn)、研討會、團隊活動等等。產(chǎn)品培訓(xùn)老師可以根據(jù)員工的學(xué)習(xí)風(fēng)格和時間安排，靈活選擇適合的培訓(xùn)方式。他們還可以利用技術(shù)手段，如視頻教學(xué)和虛擬現(xiàn)實技術(shù)，提高培訓(xùn)效果。

五、培訓(xùn)計劃實施：

在制定完培訓(xùn)的內(nèi)容和方法后，產(chǎn)品培訓(xùn)老師需要將其納入到詳細(xì)的培訓(xùn)計劃中。這個計劃應(yīng)該包括培訓(xùn)時間、地點、參與人員、材料準(zhǔn)備等方面的信息。產(chǎn)品培訓(xùn)老師可以使用項目管理工具來幫助他們進(jìn)行計劃和組織。他們還需要與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，確保培訓(xùn)計劃與公司的其他工作安排相協(xié)調(diào)。

六、培訓(xùn)評估和反饋：

在完成培訓(xùn)后，產(chǎn)品培訓(xùn)老師需要評估培訓(xùn)的效果，并征求員工的反饋。他們可以使用問卷調(diào)查和面談等方式來評估員工的學(xué)習(xí)成果和滿意度，并根據(jù)評估結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。產(chǎn)品培訓(xùn)老師還可以與管理層交流，了解員工在實際工作中應(yīng)用培訓(xùn)知識的情況，并制定進(jìn)一步培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)評估和反饋是產(chǎn)品培訓(xùn)老師的一項重要工作，可以幫助他們不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果。

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產(chǎn)品培訓(xùn)老師的工作計劃是確保員工對公司的產(chǎn)品有深入了解的關(guān)鍵。通過詳細(xì)、具體和生動的工作計劃，產(chǎn)品培訓(xùn)老師可以幫助員工提升專業(yè)技能，提高工作效率，并為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。這些工作計劃包括培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定、培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計、培訓(xùn)方法選擇、培訓(xùn)計劃實施以及培訓(xùn)評估和反饋。產(chǎn)品培訓(xùn)老師需要靈活運用這些計劃，并根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整，以確保培訓(xùn)的順利進(jìn)行。

老師培訓(xùn)工作計劃 篇11

工作計劃是一份具體詳細(xì)的規(guī)劃，是幫助人們更好地安排自己的時間和完成目標(biāo)的重要工具。而對于培訓(xùn)機構(gòu)的老師來說，一份清晰明確的工作計劃更是必不可少。下面將從具體計劃、生動豐富等多個方面，給出一份完美的培訓(xùn)機構(gòu)老師工作計劃。

一、具體計劃

首先，培訓(xùn)機構(gòu)老師應(yīng)該安排好自己的一天、一周、以及一個月的工作計劃。在這個計劃中，要具體到每一個需要做的任務(wù)，包括備課、上課、批改作業(yè)、布置作業(yè)、與家長溝通等等，每個任務(wù)需要有明確的時間規(guī)劃和完成時間。不僅如此，在計劃中還應(yīng)有一定的緩沖時間，以備不時之需，從而更好地適應(yīng)各種突發(fā)情況。

二、生動豐富

在制定工作計劃的過程中，老師需要將計劃描述得更生動豐富一些。例如，在備課的時候可以設(shè)計一些趣味活動，尋找相關(guān)案例，講述一些小故事，以吸引學(xué)生的注意力；在上課的時候可以設(shè)計一些互動環(huán)節(jié)，加強師生之間的交流，讓學(xué)生更好地參與課堂；批改作業(yè)則需耐心細(xì)心，注重對學(xué)生的評價，對錯誤要及時指出并講解，從而讓學(xué)生更好地理解；與家長溝通時，需要注重語言的選擇，讓家長了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，同時也要積極聽取家長的反饋，及時解決問題。

三、時間管理

好的時間管理能更好地提高老師工作的效率，因此，培訓(xùn)機構(gòu)的老師需要做好時間管理，合理利用時間完成各種任務(wù)。在計劃中需要留出專門的時間來處理突發(fā)情況，比如不小心推遲時間的提醒、突然接到緊急電話等等。除此之外，老師還需要有良好的調(diào)節(jié)心態(tài)，保持精力高度集中，不要過分放松。

四、教學(xué)效果

在日常工作中，老師的目標(biāo)是提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，從而讓培訓(xùn)機構(gòu)的教育質(zhì)量不斷提升。因此，老師需要時刻關(guān)注自己的教學(xué)效果，從學(xué)生中不斷收集反饋，并不斷優(yōu)化自己的教學(xué)技能。除此之外，老師還可以不斷學(xué)習(xí)，積極參加培訓(xùn)和研討會，不斷提升自己的教學(xué)技能和教育意識。

總之，一份好的工作計劃是指引老師日常工作的重要工具，它需要具體、生動且富有創(chuàng)意。當(dāng)老師具備優(yōu)秀時間管理、良好的教育意識時，才能更好地提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，結(jié)合工作計劃，更能使師生滿意。

老師培訓(xùn)工作計劃 篇12

產(chǎn)品培訓(xùn)老師工作計劃

作為一名產(chǎn)品培訓(xùn)老師，我的工作是為客戶提供有關(guān)產(chǎn)品的詳細(xì)信息和培訓(xùn)。我負(fù)責(zé)協(xié)助客戶學(xué)習(xí)和了解產(chǎn)品的功能和用途，并確保他們能夠正確使用和充分發(fā)揮產(chǎn)品的優(yōu)勢。為此，我制定了以下工作計劃，以確保自己的工作高效且有效。

1. 了解產(chǎn)品

作為產(chǎn)品培訓(xùn)老師，首先要全面了解并熟練掌握所有產(chǎn)品的功能和特點。我會閱讀產(chǎn)品文檔、說明書和相關(guān)資料，與開發(fā)團隊交流并親身體驗產(chǎn)品。我還會與銷售團隊和客戶支持團隊合作，了解他們對產(chǎn)品的反饋和經(jīng)驗。這樣，我能夠深入了解產(chǎn)品，并準(zhǔn)備好向客戶傳授相關(guān)知識。

2. 制定培訓(xùn)計劃

在培訓(xùn)前，我會根據(jù)客戶需求制定培訓(xùn)計劃。我會分析客戶的背景和技能水平，了解他們對產(chǎn)品的了解程度，并制定相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容。我會將培訓(xùn)分為不同的模塊，根據(jù)客戶的時間和能力制定合理的進(jìn)度安排。

3. 準(zhǔn)備培訓(xùn)材料

為了有效地傳授產(chǎn)品知識，我會準(zhǔn)備相關(guān)的培訓(xùn)材料。這些材料包括幻燈片、案例分析、演示視頻等。我會通過圖文并茂的方式呈現(xiàn)信息，并盡量簡潔明了地傳達(dá)概念。我還會提供練習(xí)題和實踐任務(wù)，以加深客戶對產(chǎn)品的理解和運用能力。

4. 開展面對面培訓(xùn)

一旦準(zhǔn)備就緒，我將與客戶面對面進(jìn)行培訓(xùn)。我會根據(jù)培訓(xùn)計劃，按照事先設(shè)定好的時間和地點與客戶見面。在培訓(xùn)過程中，我會運用各種交互式的方法，包括演示、問答和互動討論，以確?？蛻魠⑴c度高，培訓(xùn)效果好。我會鼓勵客戶提問，并及時解答他們的疑問。

5. 提供遠(yuǎn)程支持

除了面對面培訓(xùn)，我還會提供遠(yuǎn)程支持。我會為客戶提供聯(lián)系渠道，通過電話、郵件或在線聊天工具及時解答他們的問題和疑慮。我還會舉辦定期的在線討論會議，與客戶交流和分享最新的產(chǎn)品信息和使用技巧。

6. 跟進(jìn)客戶

培訓(xùn)結(jié)束后，我將跟進(jìn)客戶，并收集他們的反饋和意見。我會了解他們對培訓(xùn)的滿意度，并向他們征詢對產(chǎn)品改進(jìn)或進(jìn)一步培訓(xùn)的建議。我將與銷售和技術(shù)團隊合作，根據(jù)客戶需求和反饋持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品和培訓(xùn)計劃，以提高客戶滿意度和產(chǎn)品使用效果。

在執(zhí)行這個工作計劃時，我會注重細(xì)節(jié)和靈活性。我會根據(jù)每個客戶的不同需求進(jìn)行個性化的培訓(xùn)和支持，以確保他們能夠充分理解并正確使用產(chǎn)品。我還將持續(xù)學(xué)習(xí)和研究相關(guān)領(lǐng)域的知識，以保持自己的專業(yè)水平和教學(xué)能力。通過不斷提高自己的素質(zhì)和技能，我相信我能為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品培訓(xùn)服務(wù)，幫助他們充分利用產(chǎn)品的潛力，實現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)。

老師培訓(xùn)工作計劃 篇13

校外輔導(dǎo)站是培養(yǎng)青少年健康成長的特殊課堂，它既是學(xué)校教育、社會教育、家庭教育三結(jié)合的有效平臺，更是進(jìn)一步加強和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的重要載體，對青少年的健康成長影響深遠(yuǎn)。20__年暑期即將來臨，為此，我們學(xué)校積極配合橋東村和桃園、古田、中天三個社區(qū)校外教育輔導(dǎo)站，做好各項工作。

一、充分認(rèn)識，明確重要意義

校外教育是青少年教育不可或缺的重要組成部分，是貫徹落實《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》、辦人民滿意教育的有力舉措。輔導(dǎo)站辦在社區(qū)，是基層群眾身邊的社會教育陣地，與學(xué)校教育密切相關(guān)，互相補充、互相配合、互相促進(jìn)，有利于全方位實施素質(zhì)教育，使孩子離校不離教，有利于學(xué)校開門辦學(xué)，增強與社區(qū)和群眾的聯(lián)系，促進(jìn)教師更多地了解社會，向群眾學(xué)習(xí)。

二、高度重視，配備相應(yīng)師資

我校將“校站結(jié)合”納入學(xué)校工作的范圍，把校外教育輔導(dǎo)站作為校內(nèi)教育的有效補充和延伸，由教導(dǎo)處牽頭負(fù)責(zé)此項工作，做好學(xué)校與校外輔導(dǎo)站的組織、協(xié)調(diào)等工作。

為了增強校外教育輔導(dǎo)站的活力和生機，開展形式多樣、豐富多彩的文化娛樂活動，我校從教師隊伍中挑選了一批思想素質(zhì)好、教學(xué)能力強、熱心于未成年人思想道德教育、有精力有能力的優(yōu)秀教師擔(dān)任兼職輔導(dǎo)員，使輔導(dǎo)員隊伍呈現(xiàn)最優(yōu)化，從而為開展校外輔導(dǎo)站活動保駕護航。同時要求每一位兼職校外輔導(dǎo)員要認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真設(shè)計教育方案，經(jīng)常與站點負(fù)責(zé)人保持溝通與聯(lián)系，經(jīng)常性地走訪輔導(dǎo)站周圍學(xué)生的家長，了解學(xué)生的思想動態(tài)，使之對學(xué)生進(jìn)行科學(xué)文化知識和思想道德教育具備針對性。通過開展各類活動，加強對他們正面的思想引導(dǎo)，從而促進(jìn)學(xué)校、家庭、社會“三位一體”教育體系的完善。

三、明確職責(zé)，開展多樣活動

學(xué)期結(jié)束前，學(xué)校將專門對校外兼職輔導(dǎo)員進(jìn)行培訓(xùn)，組織輔導(dǎo)員認(rèn)真學(xué)習(xí)《關(guān)于推進(jìn)“校站結(jié)合”提高青少年校外教育水平的意見》和區(qū)關(guān)工委、教育局相關(guān)文件精神，并要求輔導(dǎo)員利用在職教師的自身優(yōu)勢，與社區(qū)關(guān)工委常務(wù)副主任、大學(xué)生村官等一起共同籌劃活動方案，利用自身優(yōu)勢，積極開展思想道德教育、興趣和技能培養(yǎng)、才藝拓展、科技教育、社會實踐和文體娛樂等活動；給學(xué)習(xí)困難的學(xué)生進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼n業(yè)個別輔導(dǎo)；充分利用社區(qū)電子閱覽室等平臺，指導(dǎo)學(xué)生文明上網(wǎng)，拓展知識面；針對青少年心理特點，做好青少年心理疏導(dǎo)工作，化解青少年心理健康問題。

四、評價激勵，建立長效機制

學(xué)校規(guī)定：把教師參與校外輔導(dǎo)站的工作同每學(xué)年的整體教育工作掛鉤考核，從參與活動、輔導(dǎo)效果等多方面進(jìn)行評價，期末總結(jié)時作為獎勵的重要依據(jù)。同時，對在校外輔導(dǎo)站工作中成績突出的在職教師，在評定職稱、評比先進(jìn)時，同等條件下優(yōu)先考慮。

班主任對本班學(xué)生參加暑期校外輔導(dǎo)站活動情況進(jìn)行跟蹤了解，多途徑評價學(xué)生參與校外輔導(dǎo)站活動的效果，評價結(jié)果作為其品行評定和評比“四星八家”、美德少年的重要依據(jù)。

老師培訓(xùn)工作計劃 篇14

產(chǎn)品培訓(xùn)老師工作計劃

作為一名產(chǎn)品培訓(xùn)老師，工作計劃是非常重要的。一個詳細(xì)、具體且生動的工作計劃能夠幫助我更好地組織和管理自己的工作，確保培訓(xùn)的順利進(jìn)行和學(xué)員的滿意。以下是我作為一名產(chǎn)品培訓(xùn)老師的工作計劃。

第一階段：準(zhǔn)備工作

在開始培訓(xùn)之前，我需要進(jìn)行充分的準(zhǔn)備工作。首先，我將與相關(guān)部門的產(chǎn)品經(jīng)理和研發(fā)團隊進(jìn)行溝通，了解最新的產(chǎn)品信息和功能。我將仔細(xì)研究產(chǎn)品的特點、優(yōu)勢和競爭對手，掌握產(chǎn)品的核心賣點和價值主張。

接下來，我將制定培訓(xùn)課程的大綱和教材。根據(jù)學(xué)員的需求和水平，我將設(shè)計不同層次和難度的培訓(xùn)內(nèi)容，以確保每個學(xué)員都能夠獲得實際的技能和知識。教材的編寫將包括產(chǎn)品的介紹、功能的演示和使用技巧的講解。

第二階段：教學(xué)設(shè)計

在培訓(xùn)課程的設(shè)計中，我將充分考慮學(xué)員的背景和需求，以及培訓(xùn)的目標(biāo)和時間限制。我將采用多種教學(xué)手段，包括演講、案例分析、小組討論和實踐操作等，以提高學(xué)員的參與度和學(xué)習(xí)效果。

在培訓(xùn)課程中，我將注重培養(yǎng)學(xué)員的實際操作能力。除了簡單的理論講解，我將通過實際操作案例的演示和討論，引導(dǎo)學(xué)員真正理解和掌握產(chǎn)品的使用技巧和注意事項。我將利用模擬環(huán)境和場景，讓學(xué)員親自操作和體驗產(chǎn)品的功能和效果。

第三階段：實施和評估

在培訓(xùn)課程實施的過程中，我將與學(xué)員進(jìn)行密切的互動和溝通。我將鼓勵學(xué)員提問和討論，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣和主動性。同時，我將觀察學(xué)員的反應(yīng)和表現(xiàn)，及時調(diào)整教學(xué)方法和內(nèi)容，以確保培訓(xùn)效果的達(dá)成。

在培訓(xùn)結(jié)束后，我將進(jìn)行培訓(xùn)評估。我將要求學(xué)員填寫匿名問卷調(diào)查，收集他們對培訓(xùn)內(nèi)容、講解方式和組織安排的反饋意見。我將根據(jù)學(xué)員的評價和建議，進(jìn)行培訓(xùn)的總結(jié)和改進(jìn)。同時，我還將與相關(guān)部門的產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行交流，了解產(chǎn)品的實際應(yīng)用情況和學(xué)員的反饋，以繼續(xù)改進(jìn)和完善培訓(xùn)內(nèi)容。

第四階段：持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新

作為一名產(chǎn)品培訓(xùn)老師，我將持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，以保持自己的專業(yè)能力和教學(xué)水平。我將定期參加相關(guān)的培訓(xùn)和研討會，了解最新的產(chǎn)品和教學(xué)方法。我將與其他產(chǎn)品培訓(xùn)老師進(jìn)行交流和合作，分享經(jīng)驗和教學(xué)資源。

此外，我將利用科技手段和在線教學(xué)平臺，創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容和方式。我將制作在線教學(xué)視頻和交互式教材，以便學(xué)員在培訓(xùn)之外，能夠隨時隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)。我還將建立學(xué)員的交流和互助平臺，促進(jìn)學(xué)員的合作和學(xué)習(xí)共享。

總結(jié)：

以上是我作為一名產(chǎn)品培訓(xùn)老師的工作計劃。通過詳細(xì)、具體且生動的計劃，我能夠更好地組織和管理自己的工作，以確保培訓(xùn)的順利進(jìn)行和學(xué)員的滿意。在實施和評估過程中，我將持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新，以提高培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。我相信，只有這樣，我才能成為一名優(yōu)秀的產(chǎn)品培訓(xùn)老師，為學(xué)員帶來實際價值和成長機會。

客服主管工作計劃(范例13篇)

想了解“客服主管工作計劃”的內(nèi)容嗎幼兒教師教育網(wǎng)編輯特別為您挑選了這篇文章。為了更好地完成工作我會與同事充分溝通配合，我們需要認(rèn)真書寫下一階段工作計劃。工作計劃是為了避免拖延和浪費時間。祝你能夠在學(xué)習(xí)和工作中有所突破！

客服主管工作計劃 篇1

20xx年上半年的結(jié)束對于我們來說并不代表著工作的結(jié)束，而是一個新起點的開始。

因為我們的工作在下半年面臨著更嚴(yán)峻的考驗，充滿著挑戰(zhàn)。上半年公司的銷售可以說是很不錯，基本上完成了公司年初制定的'銷售任務(wù)，但是在最后的工作當(dāng)中，因為時間的緊迫以及工程滯后的原因?qū)е乱黄诘慕环抗ぷ鬟M(jìn)行的并不是十分的順利，在此同時對公司的形象、美譽度造成很大的影響，將之前我們花費了很大的精力打造的品牌形象破壞，這將對以后3期住宅及商鋪的銷售帶來一定的影響，所以在這個時候我們我們更應(yīng)該強硬自身，提高自己的思想認(rèn)識，增強全局意識，加強服務(wù)理念，從我個人角度出發(fā)，服從公司的安排，嚴(yán)格要求自己，按以下幾點迎接下半年的工作。

一、調(diào)整心態(tài)，樹立信心

我們應(yīng)該相信困難應(yīng)該是暫時的，有冬天那么春天就不會離我們太遙遠(yuǎn)。

二、提高服務(wù)意識及服務(wù)能力

做好客戶的維系工作，盡可能的維護公司的品牌形象。

三、堅持

改變自身的適應(yīng)能力鍛煉提高自己。我們沒有辦法改變環(huán)境，但是我們可以改變自己適應(yīng)環(huán)境。

回首過去，成績輝煌；展望未來，任重道遠(yuǎn)。

我相信隨著公司的改革和不斷的進(jìn)步，即使我們下半年面對更嚴(yán)峻的考驗只要我們公司全體同仁能夠上下團結(jié)一致，拋棄私心雜念端正心態(tài)在我們共同的努力下相信我們在下半年我們能夠取得更輝煌的成績。

客服主管工作計劃 篇2

時間匆匆，轉(zhuǎn)眼已快3個月，回顧過去的2個多月，真是百感交集。

要總結(jié)的實在太多了，現(xiàn)簡單總結(jié)如下：電子商務(wù)是我的專業(yè)，我對電子商務(wù)特別是網(wǎng)絡(luò)營銷一直都有著濃厚的興趣和愛好，剛進(jìn)入公司的時候座套的訂單量很少不多，在公司的重視、開發(fā)部的支持、應(yīng)主管的指示下，前期重點對店鋪做了裝修美工以及商品編輯修改，價格調(diào)整，特別是大量的宣傳推廣，終于在我進(jìn)來第20天的時候接下了我的第一個訂單，給了我很大的鼓勵，有了第一單往后就開始連續(xù)的有了一個個的訂單了。

我一直告訴自己要大力推廣店鋪，從大量的淘寶店和競爭對手當(dāng)中讓我們的店和產(chǎn)品脫穎而出，被別人搜到，所以做了很多工作，比如和別的店做鏈接互相收藏發(fā)博客發(fā)微博發(fā)帖子頂帖子寫日志以及其他推廣，而那些推廣都是卓有成效的，我們利用直通車推廣、淘寶客推廣和分銷平臺，幾管齊下，讓我們的銷售越來越客觀，淘寶客和分銷商的加入，壯大了我們的隊伍，我們從幾個人的力量變成為一個大的銷售團隊，通過依靠他們的力量我們接到更多的訂單，現(xiàn)在他們也開始有訂單了。

看著我們店的訂單量逐漸增多，真是一種可喜的現(xiàn)象，只要我們多加總結(jié)，找到更好的宣傳和推廣方式，我們一定會銷售得更好。

而接到更多訂單，為公司創(chuàng)造更多利潤就是我今后的主要工作目標(biāo)。

廣州市福智祥公司專業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營汽車座套，月產(chǎn)量1萬套，年產(chǎn)量10多萬套，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐美馬來西亞和國內(nèi)，現(xiàn)公司新開發(fā)一個品牌(天安祥)，誠招淘寶客幫忙推廣，傭金3%-5%，穩(wěn)定可靠，因為單品每個座套的價格在100-600之間，所以算起來傭金是蠻可觀的，歡迎有志成為高端收入的人群加盟我司，共謀發(fā)展。

主管崗位職責(zé)

1、完善客服大廳的各項規(guī)章制度，并落實執(zhí)行獎罰制度。

2、監(jiān)督檢查客服大廳日常管理事務(wù)工作。

3、收取及審閱每天的投訴記錄、巡查報告表格、維修事項，并跟進(jìn)處理。

4、負(fù)責(zé)對客服大廳人員的工作做出安排及進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督及考核。

5、接受接待員和管-理-員不能處理的業(yè)戶投訴，并予記錄，并做好投訴處理后業(yè)戶回訪工作。

6、對客服大廳人員違章操作或行為應(yīng)及時制止或按規(guī)定處理，重要事件要向社區(qū)主任報告。

7、安排管-理-員及時向業(yè)戶分發(fā)各種繳費通知單，并督促下屬完成統(tǒng)計各項費用的收繳率。

8、負(fù)責(zé)定期對接待員、管-理-員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案。

9、制定客服大廳人員的培訓(xùn)計劃和實施培訓(xùn)工作。

工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

1、熟記客服大廳的各項規(guī)章制度及各工作流程;

2、完善客服大廳各項規(guī)章制度和工作流程，監(jiān)督制度和流程的執(zhí)行情況并做好相關(guān)記錄;

3、統(tǒng)籌安排客服大廳各人員的工作，根據(jù)崗位工作職責(zé)和工作內(nèi)容，監(jiān)督工作質(zhì)量，防止出現(xiàn)違規(guī)、違例情況，發(fā)生重大情況時，第一時間向社區(qū)主任匯報，并密切配合社區(qū)主任處理事情;

4、每天收取投訴記錄表、巡查報告表、維修需求表等相關(guān)工作表格，并依照客服大廳的相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真細(xì)致審閱各表單所記錄的內(nèi)容，并根據(jù)實際情況進(jìn)行分類，盡快的落實處理。

5、安排管-理-員向業(yè)戶分發(fā)各種繳費通知單，管-理-員必須將繳費單分發(fā)到位，避免業(yè)戶因為繳費單未及時送達(dá)或者分發(fā)錯誤而造成繳費延誤;繳費單分發(fā)下去后，應(yīng)關(guān)注費用的收繳情況，繳費截止日后，督促下屬完成各項費用收繳情況統(tǒng)計，標(biāo)準(zhǔn)截止日期到達(dá)后一天內(nèi)完成收繳情況統(tǒng)計，并將未繳納費用之業(yè)戶情況匯總，兩天內(nèi)安排管理人員上門催繳。

6、制訂詳細(xì)的懲罰措施，并通過考核、月底工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量評定等方式，給予獎勵或處罰。

每月月底對接待員、管-理-員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計，并形成分析總結(jié)報告及相關(guān)的整改方案，上報社區(qū)主任。

8、每周六下午三點主持客服大廳會議，總結(jié)及布置工作;并向社區(qū)主任提交書面表達(dá)的周總結(jié)及周工作計劃。

客服主管工作計劃 篇3

20xx即將結(jié)束，在公司邱總和劉總的領(lǐng)導(dǎo)下紅日公司有了一個新的突破，在我剛進(jìn)入公司的時候，連項目圍墻都沒有修發(fā)展到今天一期項目交房，可以說公司有了一個質(zhì)的改觀，在過去的一年時間里跟隨著公司的發(fā)展腳步，在公司領(lǐng)導(dǎo)及個部門同仁的支持配合下，使自己學(xué)到了很多的東西，能力和知識面上都有了很大的提高，在這里非常感謝紅日公司能給我這樣一個學(xué)習(xí)和進(jìn)步的機會?，F(xiàn)將本人一年來的工作總結(jié)如下：

本年度個人工作情況

xx年4月在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和提拔下，因為客戶量的增加以及一些繁雜的客戶服務(wù)解釋工作，任客服部主管一職，當(dāng)時對于我的工作職責(zé)范圍沒有一個準(zhǔn)確的定性方向，一開始自己也是因為個人能力有限，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝劉總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)。

20xx3-4月主要工作重點是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認(rèn)工作。

20xx5-6-7月主要負(fù)責(zé)了商鋪戶型面積價格的確定，以及商鋪銷售工作的開展。

20xx8-9月主要工作重點是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。

20xx10月做了一些交房前的準(zhǔn)備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作。

20xx11-12月主要就是一期客戶的交房工作

以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負(fù)責(zé)的日常工作還有：

1、在銷售過程中，銷售部與工程部之間的相互協(xié)調(diào)及溝通工作，在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極配合與支持，在此也表示對他們的感謝。

2、本人負(fù)責(zé)的另一項日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續(xù)的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶45位。

3、完成劉總臨時安排的一些工作。

客服主管工作計劃 篇4

一個會員更新，萬象更新。新的一年即將開始。根據(jù)客服部現(xiàn)狀，特制定XXX年客服部工作計劃。

一、持續(xù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。 加強員工自身素質(zhì)隊伍建設(shè)，提高管理水平。狠心管理，扎扎實實做好各項工作。

﹙1﹚鑒于負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部門的重要性，它不僅負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)生的管理。還需要管理會診中心，所以新員工除了要完成醫(yī)院交辦的任務(wù)外，還要在科室培訓(xùn)半個月。熟悉《員工手冊》、《員工培訓(xùn)資料》、《部門及崗位規(guī)章制度》、《保密制度》等，考核合格后方可正式上崗。

﹙2﹚部門負(fù)責(zé)人加強對班子成員的監(jiān)督管理，每天不定期檢查各部門值班人員情況，落實并提出批評。規(guī)定各科室組長每1小時對2樓門診部的隊員、大廳、走廊等進(jìn)行檢查，及時處理各項工作。

﹙3﹚制定培訓(xùn)計劃，定期對員工進(jìn)行一系列技能培訓(xùn)。時間安排如下：

一月：客服部全體人員進(jìn)行檢測，要求各科室人員精通并熟記院內(nèi)各科室情況以及門診?？漆t(yī)生的情況。

2月：強化客服中心員工服務(wù)理念，學(xué)習(xí)“用心服務(wù)，用愛關(guān)愛”實現(xiàn)精彩服務(wù)，將我院服務(wù)再上新臺階！學(xué)習(xí)“與客戶溝通”技巧，加強員工與患者的溝通技巧。

3月和4月：對科室團隊成員進(jìn)行強化營銷管理，“醫(yī)院內(nèi)部”知識講座舉辦“營銷”活動，讓客服人員加深對營銷基本概念的理解。隨后開展了“營銷實戰(zhàn)技巧講座”，讓客服人員更好、更正確地運用營銷技巧。 p>

5月和6月：對隊員進(jìn)行禮儀培訓(xùn)和禮儀測試，要正確引導(dǎo)員工的言行舉止，樹立良好的醫(yī)院品牌形象。

二是在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，做好上級部門交辦的工作，確保2009年不發(fā)生重大糾紛和事故，減少投訴的發(fā)生。

﹙1﹚做好客戶回訪，了解客戶需求，不斷改進(jìn)工作，做好每一個細(xì)節(jié)，實現(xiàn)和滿足客戶的需求和成長。請加強規(guī)劃部與咨詢中心的溝通。

﹙2﹚做好門診各科室的協(xié)調(diào)工作，多與醫(yī)生溝通，減少科室間的矛盾沖突，實現(xiàn)和平共處。一起成長。

﹙3﹚做好住院部與患者的溝通，減少患者與醫(yī)務(wù)人員的誤會，減少投訴的發(fā)生，努力把醫(yī)院的服務(wù)做得更好！

﹙4﹚根據(jù)員工身體狀況，可要求醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對所有員工進(jìn)行軍訓(xùn)。您可以向醫(yī)院安全部門要求培訓(xùn)。

建議： 1、醫(yī)院對所有員工進(jìn)行5S管理培訓(xùn)。 2、開展戶外拓展培訓(xùn)，增強員工綜合素質(zhì)！

20xx年即將結(jié)束，我們將滿懷信心迎接20xx年。新的一年意味著新的機遇和新的挑戰(zhàn)。今天的花比過去好，明天的花有望更紅。我科堅信，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運營規(guī)劃下，醫(yī)院的明天會更好。

客服主管工作計劃 篇5

為了盡早獲得客戶的認(rèn)可、優(yōu)于其他競爭對手，并提高公司在客戶心目中的服務(wù)形象，我們特制定了今年的工作計劃，具體如下：

一、塑造“服務(wù)形象”。我們將嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，并采用文明用語與客戶溝通；以誠信為本，不輕易承諾客戶，但承諾的事必須辦到、辦好；同時，不會忽視任何細(xì)節(jié)問題，嚴(yán)格關(guān)注裝扮、儀表、手勢等方面。

二、改變服務(wù)觀念，將“要我服務(wù)”變?yōu)椤拔乙?wù)”。我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)相關(guān)的各類流程和業(yè)務(wù)流程，以支持能夠及時應(yīng)對客戶提出的'所有品質(zhì)問題。我們采取“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動”的態(tài)度，深入質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的即時處理等方面。同時為客戶提供質(zhì)量三包處理（包括修理、更換和退貨）。

三、增強責(zé)任感、服務(wù)意識和團隊意識。我們將積極主動把工作做到位、落實到實處，縮短服務(wù)時效。當(dāng)收到客戶的質(zhì)量投訴時，必須立即處理。我們將盡力減少客戶由于我們公司的質(zhì)量問題而產(chǎn)生抱怨感，并盡可能減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大利益。同時，我們將始終保持“不懂就問，不明白就學(xué)”的態(tài)度，加強與同事的合作、向領(lǐng)導(dǎo)報告工作情況，以更好地完成工作任務(wù)，并加強團隊合作能力，更好地為客戶提供服務(wù)。

四、按照客戶投訴處理規(guī)定（wi-xg-s006）及時反饋客戶投訴給相關(guān)責(zé)任部門，并填寫客戶投訴處理報告，制定糾正和預(yù)防措施。每周對客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計分析，以更好地掌握質(zhì)量問題的所在。每月月底，將客戶投訴以月報形式匯報給上級領(lǐng)導(dǎo)，并通報相關(guān)部門。

客服主管工作計劃 篇6

新的一年即將開始。根據(jù)客服部的現(xiàn)狀，

專門制定了20XX年客服部的工作計劃。

1.不斷學(xué)習(xí)，加強員工自身素質(zhì)隊伍建設(shè)，提高管理水平。做好所有的工作。

﹙1﹚鑒于客服部的重要性，不僅負(fù)責(zé)對醫(yī)生的管理。還需要管理咨詢工作，所以除了完成醫(yī)院交給的任務(wù)外，新員工還需要在各個部門進(jìn)行培訓(xùn)。熟悉

我院制定的文明用語。

2﹚每天不定期對門診大廳、住院大廳、走廊等進(jìn)行巡查，了解和處理新事物，及時開展工作。

2、在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，做好各項工作，確保不發(fā)生重大糾紛和事故，減少投訴的發(fā)生。

﹙1﹚做好客戶回訪，了解客戶需求，不斷改進(jìn)工作，做好每一個細(xì)節(jié)，滿足和滿足客戶需求。加強與患者及其家屬的溝通。

﹙2﹚做好門診和住院科室的協(xié)調(diào)工作，多與醫(yī)生溝通，減少科室之間的矛盾沖突，實現(xiàn)和平共處。一起成長。

﹙3﹚做好住院部與患者的溝通，減少患者與醫(yī)護人員的誤會，減少投訴的發(fā)生，努力把醫(yī)院的服務(wù)做得更好！

（四）繼續(xù)做好（建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)監(jiān)管體系），對全院11個“聽箱”每周進(jìn)行1～3次開箱檢查，及時了解患者及其家屬的聲音、意見和建議。讓我院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作更好。

（5）繼續(xù)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院保持友好聯(lián)系，及時了解外界對我院醫(yī)療水平、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)德的評價。

（6）繼續(xù)與社會監(jiān)督員保持聯(lián)系，認(rèn)真聽取他們對我院醫(yī)療水平、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)風(fēng)的意見和建議。以便及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。

（七）收集院內(nèi)好人好事，及時宣傳、表揚，提高院正氣。

（八）繼續(xù)做好戒煙工作，創(chuàng)建無煙醫(yī)院。

（九）配合研究所領(lǐng)導(dǎo)開展“爭做文明人，共建生態(tài)城市”的文明創(chuàng)建活動。

(10)及時回應(yīng)和處理患者家屬的服務(wù)投訴，努力讓患者家屬更加滿意，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

20XX年即將結(jié)束，我們將滿懷信心迎接20XX年。新的一年意味著新的機遇和新的挑戰(zhàn)?？蛻舨繄孕?，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運營規(guī)劃下，醫(yī)院的明天會更好！

客服主管工作計劃 篇7

2020年客服主管工作總結(jié)為范文網(wǎng)的會員投稿推薦，但愿對你的學(xué)習(xí)工作帶來幫助。

通過不斷的努力，較好地完成了自己的本職工作，并且在工作上有了新的突破，工作方式和工作效率有了很大的提升，現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：

一、主要完成的工作

(1)狠抓安全管理，減少事故發(fā)生：身為一名基層干部，雖然能力有限，但肩負(fù)員工的生命安全的重任從未放松。

(2)保證產(chǎn)品質(zhì)量提高產(chǎn)品品質(zhì)：我深知作為客服主管，自己的工作直接影響車間的工作質(zhì)量，出對公司的負(fù)責(zé)任，我在質(zhì)量控制方面，一直不敢松懈，對于生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題從不輕易放過，會主動與質(zhì)控溝通解決問題，同時加強員工對質(zhì)量的重要性的認(rèn)識，要求大家認(rèn)真做好自檢互檢工作，確保不讓同樣的問題出現(xiàn)。

(3)提高班組管理力度：在我的積極帶領(lǐng)下并很好的完成了部門交給的各項生產(chǎn)任務(wù)，還把產(chǎn)能翻了又翻，同時在管理上借簽以往的方法，使員工的執(zhí)行力得到很大的提高，友好團結(jié)，工作認(rèn)真，提高了工作效率和工作質(zhì)量，降底了成本，改進(jìn)技術(shù)多項，為我公司每月增值幾萬元的收入。如：邊角料以廢變寶。

二、工作出現(xiàn)的問題及解決方法

公司創(chuàng)建到現(xiàn)在，雖然在不斷的努力下取得了很好成績，但同時也存在一些問題和不足，以下幾點比較突出：

(1)班組管理方面：如，員工的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，專業(yè)技術(shù)水平，有待改進(jìn)和提高，沒有高素質(zhì)的員工，就沒有高質(zhì)量的產(chǎn)品，員工管理不好是領(lǐng)導(dǎo)的錯，因此在以后的工作中，要提高員工綜合素質(zhì)問題，加強崗位技能和專業(yè)技術(shù)知識的培訓(xùn)，企業(yè)文化是很重要。

(2)質(zhì)量控制方面：質(zhì)量是生產(chǎn)出來的而不是檢出來的，一定要按照目標(biāo)要求認(rèn)真抓好每一個環(huán)節(jié)，每一道工序，雖然目前公司從上到下都開始重視質(zhì)量，但在實際操作過程中還是存在許多問題，尤其是原材料及配料是很重要，如：前不久生產(chǎn)的‘安醫(yī)大’就是新供應(yīng)商原材料abs板有質(zhì)量問題，給我公司帶來不必要的損失，我認(rèn)為要做好質(zhì)量工作，必須把握‘嚴(yán)，細(xì)，實“的原則，垃圾材料是做不出精品的，以后要嚴(yán)格管理，認(rèn)真細(xì)致，狠抓落實。

(3)安全生產(chǎn)方面：安全管理沒有做到位，力度不夠，安全培訓(xùn)不到位，勞保用品不全。還有質(zhì)量問題，如：今年安全事故累累發(fā)生，都沒有在發(fā)生一次事故后及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，避免類似的事件再發(fā)生，使我公司的利益受到損傷，為止。在今后的工作加強安全培訓(xùn)，使每位員工都認(rèn)識到安全生產(chǎn)的重要性。從而形成”人人重視安全生產(chǎn)，人人參與安全生產(chǎn)“的良好性。

三、新年工作計劃

新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，在這一基礎(chǔ)上我必須擁有新的高度，在原有的基礎(chǔ)上再接再厲，認(rèn)真提高工作水平，為我公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，我計劃把我公司的功能背板作技術(shù)改進(jìn)。最后再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的幫助，在新的一年我會再接再厲用優(yōu)秀的工作業(yè)績回報各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與厚愛。

看完了客服經(jīng)理年底總結(jié)，希望你自己的可以做得更好。

20__已悄然離去，回想起來，風(fēng)風(fēng)火火的這一年或許可以算的上是自己經(jīng)歷的最大轉(zhuǎn)變的一年，在20__的開始，我仍在校園中晃晃悠悠，每天過的沒心沒肺，從未考慮過將來

如今，一年未到，我卻轉(zhuǎn)型為正式的一名員工，能夠堅持著早起晚歸，朝九晚五，和每一個上班族一樣過著很有規(guī)律的生活

真的自己都很難想象，尤其結(jié)合自己工作任務(wù)，以一個完全門外漢的身份接觸著__，經(jīng)歷了曾經(jīng)讓我掏空錢包的雙十一、雙十二，每天樂此不疲的搜羅著__紅包的藏身之處，每一樣都可以稱之為不可思議。

猶記得當(dāng)初被通知來面試時，自己的心情依然記得，那時候自己也沒有什么職業(yè)規(guī)劃，什么工作，面試什么也全然不顧，只知道傻傻的抱著簡歷來了，東哥問我會玩微博嗎，平時淘寶嗎，內(nèi)心疑惑著到底是什么神秘的工作

可以這么愉快，既能逛_，還_能玩微博，如今，終于解開了這個面具，以一個電商執(zhí)行者熟悉著__，接觸者它的世界，也適應(yīng)著它的規(guī)則。

執(zhí)行，顧名思義是貫徹實行的意思，電商的運營執(zhí)行也符合著它的字面意思，4月份加入電商部，也正是開始了執(zhí)行的工作，每天熟悉著淘寶后臺，接觸著產(chǎn)品的上下架，各類工具的操作執(zhí)行

我也總結(jié)為是最基本的執(zhí)行工作，忙著唯路易每周三的定時上新，忙著它的每款產(chǎn)品新的促銷，新的折扣，接近大半個月時間，就是我每天的工作任務(wù)

其實現(xiàn)在回想起來，那時候其實才是生活中最忙碌的一段時間，白天幾個小時的工作，晚上回家還需要忙著畢業(yè)設(shè)計與論文，對比請假回校的同學(xué)，自己竟然堅持了下來，那一段時間也是自己面對完全陌生的淘寶

自己最快熟悉成長起來的階段，執(zhí)行的工作也很快變成了自己的擅長熟悉的領(lǐng)域，因而在后面的餐中王、薩雷以及目前的利茲馬項目，雖然仍然做著執(zhí)行的工作，但是因為是自己熟悉的一塊，內(nèi)心也會變得很有自信。

每一次使用自己熟悉而簡單的后臺操作就能夠幫助解決掉顧客的各種麻煩時，心情自然感到很開心。

接觸推廣工作其實自己也很意外，從最初的免費推廣，到現(xiàn)在實戰(zhàn)中的付費推廣，每一項都是一種新的體驗，第一次投放使用推廣費用，那時雙手或許都有冒冷汗吧，簡單的一個投放計劃都需要再三確認(rèn)里面數(shù)據(jù)是否精準(zhǔn)

是否還有遺漏，兢兢戰(zhàn)戰(zhàn)的點擊完成按鈕后，每時每刻都關(guān)注著后臺數(shù)據(jù)，反饋的每一張報表都嘗試分析，即使很多數(shù)據(jù)都不太明白，如今回顧才發(fā)現(xiàn)，再神秘再高深的世界，接觸了、嘗試了才能揭開它的面紗，一探究竟，才能知道自己是不是也可以做到。

在過去的一年，每一項任務(wù)都是自己面對的一種嘗試，一種挑戰(zhàn)，有失敗，有成功，這其中都必須感謝著主管所給與的督促與機會，讓自己能夠有實戰(zhàn)的機會

被允許犯錯，其中每一次的失誤更好的讓自己認(rèn)識到不足之處，同時自己也時刻進(jìn)行著反思，在執(zhí)行前更是進(jìn)行著多次的檢查核實，以便及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生，告誡自己同一個錯誤控制著不能犯第二次。

目前的職業(yè)規(guī)劃制定的是在自己的崗位上朝著店長的方向邁進(jìn)，但是也清楚的認(rèn)識到自己目前所擁有的僅僅是對于執(zhí)行推廣所涵蓋的工作內(nèi)容，但是同樣的，成為一名店長，掌管著手中多個項目，自己所欠缺的漏洞非常巨大，首先便是對于整個項目的把控能力就很薄弱，自己經(jīng)常從自己的角度出發(fā)，因而洞察問題的能力也非常局限。

其次便是必備的溝通協(xié)調(diào)能力非常欠缺，或許也是性格使然，克服起來難度很大，也是在后面的工作中自己必須加強訓(xùn)練的地方。

新的一年已經(jīng)到來了，自己也可以成為一位老員工，缺乏經(jīng)驗的自己目前最需要的就是總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，工作還在繼續(xù)，相信學(xué)習(xí)得更多，總結(jié)得很多，更有利于自己前行，也更相信有付出總會有回報。

彈指間，我的試用期已經(jīng)結(jié)束了，接下來我將會是公司的一名正式的員工了，也為了之后的工作完成的更好，所以我決定對試用期的的工作做如下的一些總結(jié)。

作為一名客服主管，我除了要安排其他客服的工作任務(wù)還要經(jīng)營好客戶，更要定期的對員工的工作進(jìn)行一個考核。當(dāng)然之后要是轉(zhuǎn)正的工作也會得到一些加量，而工作的質(zhì)量也是一定要努力的得到提升。

回首過去，我總結(jié)了一下工作方面，對于工作，我們不僅要擁有敬業(yè)和認(rèn)真的態(tài)度，我們同事還要抱有負(fù)責(zé)的態(tài)度，對待客戶，我們更多的也是要以誠相待，還要注重細(xì)節(jié)，我們是依靠客戶來生存的，所以我們最低的要求就是要讓客戶滿意，但是同時也不僅僅只是滿意，更多的還是非常滿意。

雖然我們真正意義上面能見面的客戶是很少的，更多的客戶交流是來自電話，但是這樣其實也是很鍛煉人的，這樣可以很好的鍛煉我們的說話技巧以及語言能力。想想看我們要是在電話里面就能把客戶說動，那么可想而知，我們的語言能力得有多好了。同時這也是側(cè)面的在鍛煉我們情商還有提升我們與人相處的能力。

除了上面我說的那些會得到提升，其實也還有很多的方面會提升，還有就是細(xì)心程度，因為長時間的與客戶打交道，再加上要滿足客戶，你一定會開始注意客戶的一些細(xì)節(jié)處，久而久之你會養(yǎng)成一種細(xì)致觀察的習(xí)慣，這樣其實也是好的。甚至對你的脾氣也會有一些磨礪，這樣對大家在以后生活中也會對待事情有一些冷靜，不會沖動的。

在公司試用期的這一段時間，我不僅學(xué)習(xí)到了很多，也積累了很多的工作經(jīng)驗，而這一切也都是歸功于公司領(lǐng)導(dǎo)的栽培和引導(dǎo)，才使得我有今天這樣的成績，也使我這么順利的轉(zhuǎn)正。所以實在是很感謝公司方面，還有前輩的指導(dǎo)，在我剛來的時候，我還是有很多的東西不明白的，再加上經(jīng)驗也并不是那么的足夠，所以也還是很緊張的。但是很幸運的是，前輩們都很好，也很愿意的教我。所以現(xiàn)在我能順利的轉(zhuǎn)正也是得益于很多人的幫助。

總之，接下來的工作我會更加的努力，也會努力的提升自己的工作能力，為公司創(chuàng)造出更大的利益，還有就是我也很高興能順利的成為公司的正式員工。

回首20__年物業(yè)公司客服部，可說是進(jìn)一步發(fā)展的一年，精益求精完善各項治理性能的一年。在這當(dāng)中，物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，同時也得到了其他各部分的大力協(xié)助，經(jīng)過全體客服職員一年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步，各項工作制度不斷得到完善和落實，業(yè)戶至上的服務(wù)理念深深烙進(jìn)每一位客服工作職員的腦海。

回顧一年來的客服工作，有得有失?，F(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下：

一、深化落實公司各項規(guī)章制度和客服部各項制度

在20__年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，20__年的重點是深化落實，為此，客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對物業(yè)治理的熟悉和理解。同時，隨著物業(yè)治理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善，客服部也及時調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢。

二、理論聯(lián)系實際，積極開展客服職員的培訓(xùn)工作

利用每周五的客服部例會時間，加強對本部分職員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來在工作當(dāng)中碰到的實際題目展開的，這樣就做到了理論與實際的結(jié)合，使每位客服職員對服務(wù)理念的熟悉更加的深刻。

三、日常報修的處理

據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計，日接待各種形式的報修均達(dá)十余次。根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將題目解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時地進(jìn)行回訪。

四、__區(qū)物業(yè)費的收繳工作

根據(jù)年初公司下達(dá)的收費指標(biāo)，積極開展__、__區(qū)物業(yè)費的收繳工作。終極在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部分的支持下，完成了公司下達(dá)的收費指標(biāo)。

五、能源費的收繳工作

如期完成__區(qū)每季度進(jìn)戶抄水表收費工作的同時，又完成了公司布置的新的任務(wù)——__區(qū)首次進(jìn)戶抄水表收費工作。

六、__區(qū)底商的招租工作

制定了底商的招租方案，并在下半年景功的引進(jìn)了超市、藥店項目。

七、部分樓宇的收樓工作

在_月份，完成了_#、_#的收樓工作;同時，又完成了部分__區(qū)回遷樓(_#——1、2單元)收樓工作。

八、情系___地震組織開展募捐活動

在得知___地震的消息后，物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)立即決定在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行一次以為災(zāi)區(qū)人民奉獻(xiàn)一份愛心的募捐活動，這項任務(wù)由客服部來完成。接到指示后，客服部全體職員積極獻(xiàn)計獻(xiàn)策，終極圓滿的完成了這次募捐活動。

九、節(jié)日期間園區(qū)的裝點布置工作

積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點布置工作，今年公司加大了對圣誕節(jié)(倍受年輕人關(guān)注的節(jié)日)期間園區(qū)裝點布置的力度，在小區(qū)__門及__區(qū)各大堂內(nèi)購置了圣誕樹及其各種裝飾品。

十、業(yè)主座談會

在春節(jié)前夕，組織進(jìn)行了一年一度的業(yè)主座談會。邀請來的各位業(yè)主在會上積極發(fā)言，對物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的肯定并提出了公道的建議。

總之，在20__年的工作基礎(chǔ)上，20__年我們滿懷信心與希看，在新的一年里我們堅信，只要我們勤奮工作，努力工作，積極探索，勇于進(jìn)取，我們一定能以最大的努力完成公司下達(dá)的各項工作指標(biāo)。

時光如梭，不知不覺中來綠城青竹園服務(wù)中心工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經(jīng)流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。

回顧當(dāng)初在招聘會上應(yīng)聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在一樣;不過如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的綠城員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。

很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況;當(dāng)然，這一點我也并不是一開始就認(rèn)識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。

下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：

1、業(yè)主收房、入注裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;其中交付園區(qū)共92戶，辦理交房手續(xù)46戶，辦理裝修手續(xù)7戶，入住業(yè)主2戶;

2、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對此過程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪;

3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函150份，整改通知單115份;

在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。

1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。

對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導(dǎo)下，讓我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來。記得攬秀苑與臨風(fēng)苑房屋交付的時候，因時間緊迫，人員較少，相關(guān)工作又較復(fù)雜;管家部全體人員連續(xù)加班一個多星期，力爭在交房前把所以準(zhǔn)備工作做充分做細(xì)致;尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨兩三點。交房的第一天我是負(fù)責(zé)客服中心的協(xié)助工作，當(dāng)我拖著疲憊的身體參與交房工作時，已有一種睜著眼睛睡覺的感覺。但當(dāng)我看到從重慶遠(yuǎn)道而來的張羽在面對客戶時從容甜美的笑容，嫻熟的接待技巧時，內(nèi)心竟蕩起一波波漣漪;她也是加班加點的在工作，也會很累，為什么在客戶面前卻可以保持這么好的精神面貌和工作狀態(tài)呢?通過公司領(lǐng)導(dǎo)對我們當(dāng)天工作的總結(jié)，我才深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就當(dāng)你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)已工作為，重客戶為重，始終保持微笑，因為你代表的不單是你個人的形象，更是公司的形象。在接下來第二天、第三天交付工作中，我由協(xié)助工作轉(zhuǎn)換為正式接待工作，在加強了自身情緒的掌控的同時，盡量保持著微笑服務(wù)，順利為好幾位業(yè)主辦理完成了交房手續(xù)。聽到上級領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵，看著業(yè)主滿意的笑容，我也無比欣慰。經(jīng)歷了這次交房流程也對我日后的工作起到了莫大的作用，在面對領(lǐng)導(dǎo)與同事的批評與指正時能擺正心態(tài)，積極改正;在與少數(shù)難纏的工程人員溝通時也逐步變得無所畏懼;接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善;

2、工作生活中體會到了細(xì)節(jié)的重要性。

細(xì)節(jié)因其“斜，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在綠城的工作生活中，我深刻體會到細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就公文時的每一行文字，每一個標(biāo)點，還是領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報;細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功;

3、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能。

當(dāng)我把上級交付每一項工作都認(rèn)真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個方案，當(dāng)方案通過主管的認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激-情;至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案，我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待，盡我所能的把他們一項一項的做的更好。

在20__年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升，加強以下幾個方面的工作：

1、加強學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀;

2、加強文案、會務(wù)等制作能力;拓展各項工作技能，如學(xué)習(xí)PHOTOSHOP、coreldraw軟件的操作等;

3、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性;

4、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。

很幸運剛從學(xué)校畢業(yè)就可以加入綠城青竹園這個可愛而優(yōu)秀的團隊，綠城的文化理念，管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長;也確定了自己努力的方向。

客服主管工作計劃 篇8

1.建立客戶服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)和客戶信息電子文檔。

二是部門和開發(fā)人員會發(fā)放客戶資料問卷，篩選后建立VIP健康檔案。

3.客戶會員

1.鉆石卡客戶：2014年會費的高端客戶，年征集點3.8萬元。

2.金卡客戶：每年18,000積分。

3.普通卡客戶：每年3000積分。

醫(yī)院客服部會根據(jù)客戶累計有效消費調(diào)整客戶類別。

4.鉆石卡和金卡客戶固定服務(wù)項目

1.開通健康服務(wù)車，免費接送住院客戶。

2.金卡：鉆石卡VIP通道服務(wù) 所有客戶可直接在柜臺“金卡鉆石卡VIP通道”標(biāo)志處出示卡片，客服人員將協(xié)助辦理一切手續(xù)都說明意思后，讓顧客有賓至如歸的感覺，享受尊貴的感覺。

3.免費專家和普通注冊費。

4.溫馨服務(wù)：客戶出院三天后，會接到看床醫(yī)生的問候電話，重大節(jié)假日通過短信發(fā)送節(jié)日祝福或電話祝福，客戶總能感受到醫(yī)院對他們的重視和關(guān)注，從而增強客戶對醫(yī)院的認(rèn)同感和滿意度。

5.信息速遞：及時向客戶免費發(fā)送最新的醫(yī)療服務(wù)、最新的醫(yī)療信息和預(yù)防保健知識。

6.免費體檢：健康咨詢及生日祝福：客戶每年可享受免費體檢，可隨時撥打醫(yī)院服務(wù)熱線進(jìn)行健康咨詢，還可領(lǐng)取生日禮物醫(yī)院對應(yīng)生日會不定期更換

7、VIP沙龍服務(wù)醫(yī)院根據(jù)高端客戶的一般需求，每年舉辦一次鉆石卡VIP沙龍聯(lián)誼會。 .酒會。運動會。旅行。電影觀看。音樂會等形式靈活多樣，體現(xiàn)“為客戶創(chuàng)造價值”的理念。

8.專屬客服代表“一對一服務(wù)”；為了讓鉆石卡貴賓感受到醫(yī)院對他們的特別關(guān)注，為他們和家人建立健康檔案，制定個性化的飲食和運動計劃，實施專屬的家庭健康醫(yī)生，每兩周提供一次保健、醫(yī)療會診、代表專家看病等醫(yī)療服務(wù)。注：高端客戶每年需繳納會員費2000元。持有有效年會積分或需繳納年費的客戶可繼續(xù)享受VIP服務(wù)。若積分到期或年費終止，VIP服務(wù)將相應(yīng)終止。

六。鉆石卡發(fā)放方式

醫(yī)院組織鉆石卡專屬服務(wù)代表走訪客戶，贈送鉆石卡。專屬服務(wù)代表將提供相關(guān)資料嚴(yán)格登記。

7. 客戶服務(wù)詳情

客戶資料收集及歸檔

1 列出出院三天后的日常跟進(jìn)服務(wù)并催促臥床醫(yī)生進(jìn)行電話問候服務(wù)。

2客戶可在“客戶查詢”中查詢。系統(tǒng)每兩個工作日進(jìn)行一次，收集的數(shù)據(jù)可以再次檢查。確定等級后，標(biāo)記“鉆石卡”“金卡”“普通卡”?？蛻魴n案中的類別。并做出相應(yīng)的后續(xù)服務(wù)歸納和劃分。

3 為每個客戶創(chuàng)建數(shù)據(jù)檔案并編號，按照卡號順序排列數(shù)據(jù)卡并歸檔，并創(chuàng)建相應(yīng)的歸檔列表。

4每月30日前統(tǒng)計下月生日客戶數(shù)據(jù)，科學(xué)有序整理統(tǒng)計和檔案。并隨時進(jìn)行相應(yīng)的更新和調(diào)整。

5 保留客戶電子信息。根據(jù)“客戶類別”、“客戶生日訂單”、“客戶序號”等創(chuàng)建客戶電子單據(jù)列表，方便查詢。

八?？蛻舴?wù)項目實施

1、服務(wù)有效期與客戶貴賓卡有效期一致。

2.每次統(tǒng)計客戶的生日信息，都會列出一份清單，在客戶生日時通過電話或短信的方式給予祝福。

3. 免費報紙每年兩次發(fā)送給所有客戶：“客戶服務(wù)新聞”和“健康新聞”。

4、金鉆卡客戶的年度體檢由客戶自行決定，但需提前3天通知醫(yī)院客服部相關(guān)人員?？蛻舻那闆r及時反饋給相應(yīng)的投保部門，為接駁做好準(zhǔn)備。

5、隨時開通健康咨詢服務(wù)熱線。

客服主管工作計劃 篇9

xx年3月6日下午，xx“xx年售后質(zhì)量報告暨xx年工作計劃”會議在集團三樓報告廳隆重召開，制造公司320余名干部員工參加了會議。會議由制造公司副總莫長山主持。

在會上，技術(shù)工藝部范強就xx年售后反饋的質(zhì)量問題，尤其是出口機組的質(zhì)量問題以圖片的形式進(jìn)行了匯編，并向大會作了通報，讓全體員工能夠更加清晰地感受和了解銷往國外的機組所發(fā)生的質(zhì)量問題，以便在今后的生產(chǎn)中加以避免和改進(jìn)。

一是從細(xì)處著手，采取綜合措施，進(jìn)一步提升產(chǎn)品質(zhì)量。

二是全方位開展降耗活動，降低產(chǎn)品制造成本，特別是要作好板材、銅管、鋁箔、制冷劑、氣體、電線等物資的控制。

質(zhì)量是企業(yè)生存之本，為使xx年產(chǎn)品質(zhì)量再上新高，陳總要求作好如下工作：

二是進(jìn)一步完善和細(xì)化工藝，更好的保證產(chǎn)品質(zhì)量；

三是車間嚴(yán)格首件檢驗和“三檢”制度，嚴(yán)把制造過程質(zhì)量關(guān)；

五是細(xì)化質(zhì)量責(zé)任制，加大考核力度，根除因責(zé)任心不強導(dǎo)致的質(zhì)量問題；

六是嚴(yán)格按體系文件要求執(zhí)行，確保體系有效運行；

七是學(xué)習(xí)國內(nèi)外同行業(yè)名牌企業(yè)先進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量管理方法，提升出口產(chǎn)品質(zhì)量。按照自找問題，自我否定的方法，提升水平。

xx年是管理提升年，為提升管理水平，陳總要求制造公司要建立和完善以下八項工作制度：

1、車間調(diào)度會制度；

2、車間質(zhì)量分析會制度；

3、車間技術(shù)準(zhǔn)備會制度；

4、車間成本費用分析會制度；

5、管路現(xiàn)場評審會制度；

6、車間考評制度；

7、車間專檢制度；

8、車間合理化建議獎勵制度。

優(yōu)秀的干部員工隊伍是企業(yè)發(fā)展的重要保證。在人員培訓(xùn)和梯隊建設(shè)方面，陳總也作了具體的安排和布署，要求各部門要發(fā)現(xiàn)人、培養(yǎng)人，用好人，做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。

陳總最后號召全體干部員工要養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，不論何種工作、不論事情大小，都要認(rèn)真去做并且都要做好、做漂亮、做精致，使我們公司產(chǎn)品質(zhì)量和基礎(chǔ)管理在xx年的基礎(chǔ)上百尺竿頭，更進(jìn)一步。

最后貝萊特執(zhí)行總經(jīng)理康總對會議的召開給以了高度的評價，并對xx年市場環(huán)境和貝萊特空調(diào)的銷路作了簡單的介紹，同時要求大家只有緊密團結(jié)在以吳總為核心的集團領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，按照我們制定的計劃扎實開展工作，我們的目標(biāo)就一定能夠?qū)崿F(xiàn)。

這次會議的召開不僅使全體干部員工明確了工作重點和方向，同時也增強了大家為實現(xiàn)xx年公司總目標(biāo)的信心和決心。

客服主管工作計劃 篇10

2019年客服主管工作計劃模板

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XX年即將結(jié)束，在公司邱總和劉總的領(lǐng)導(dǎo)下紅日公司有了一個新的突破，在我剛進(jìn)入公司的時候，連項目圍墻都沒有修發(fā)展到今天一期項目交房，可以說公司有了一個質(zhì)的改觀，在過去的一年時間里跟隨著公司的發(fā)展腳步，在公司領(lǐng)導(dǎo)及個部門同仁的支持配合下，使自己學(xué)到了很多的東西，能力和知識面上都有了很大的提高，在這里非常感謝紅日公司能給我這樣一個學(xué)習(xí)和進(jìn)步的機會?，F(xiàn)將本人一年來的工作總結(jié)如下：

一、本年度個人工作情況

XX年4月在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和提拔下，因為客戶量的增加以及一些繁雜的客戶服務(wù)解釋工作，任客服部主管一職，當(dāng)時對于我的工作職責(zé)范圍沒有一個準(zhǔn)確的定性方向，一開始自己也是因為個人能力有限，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝劉總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)。

XX年3-4月主要工作重點是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認(rèn)工作。

XX年5-6-7月主要負(fù)責(zé)了商鋪戶型面積價格的確定，以及商鋪銷售工作的開展。

XX年8-9月主要工作重點是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。

XX年10月做了一些交房前的準(zhǔn)備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作。

XX年11-12月主要就是一期客戶的交房工作

以上是本人參與處理過的一部分階段性的.工作，除了以上工作外本人主要負(fù)責(zé)的日常工作還有：1、在銷售過程中，銷售部與工程部之間的相互協(xié)調(diào)及溝通工作，在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極配合與支持，在此也表示對他們的感謝。2、本人負(fù)責(zé)的另一項日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續(xù)的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶45位。3、完成劉總臨時安排的一些工作。

二、工作當(dāng)中存在的問題。

回想在過去一年的工作當(dāng)中，是做了一定的工作但是沒有那項工作做的完整理想，工作當(dāng)中需要自己改進(jìn)和不斷學(xué)習(xí)的地方還是有很多，下面將工作當(dāng)中存在的不足：

1、在工作上普遍做的都不夠細(xì)致，雖然領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強調(diào)要做好細(xì)節(jié)，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細(xì)致，給以后的工作帶來很多的不便及產(chǎn)生很多重復(fù)性的工作，嚴(yán)重的影響了工作效率，這個問題小到我自己個人，大到整個公司都存在這樣的問題，今后在工作過程當(dāng)中，一定要注意做好每一個細(xì)節(jié)。

2、工作不找方法。我們做的是銷售工作，平時我們應(yīng)該靈活的運用銷售技巧，同樣在工作當(dāng)中也應(yīng)該多去找一些方法。

3、工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)。回想過去的工作，有好多事情本來是一個人可以解決的，偏偏要經(jīng)過幾個人的手，有些問題本來應(yīng)該是一次性解決的，偏偏去做一些重復(fù)性的工作，在今后的工作當(dāng)中一定要把問題多想一想，多找方法提高自己的工作能力。

4、提高工作效率。我們是做客服工作的，不管是從公司還是個人來說，做事必須講究效率，要言必行，行必究，在過去的工作當(dāng)中我們面對一些比較棘手的工作往往拖著不辦，結(jié)果給后面的工作就帶來了很大的難度和很多的工作量。所以作為明年的工作我們應(yīng)該抱著有一個客戶咱們就處理一個客戶，一個問題咱們就解決一個問題，改變過去的拖拖拉拉的工作習(xí)慣。把每一個工作都實實在在的落實到位。

三、XX年的工作計劃

XX年的結(jié)束對于我們來說并不代表著工作的結(jié)束，而是一個新起點的開始。因為我們的工作在來年面臨著更嚴(yán)峻的考驗，充滿著挑戰(zhàn)。XX年公司的銷售可以說是很不錯，基本上完成了公司XX年制定的銷售任務(wù)，但是在最后的工作當(dāng)中，因為時間的緊迫以及工程滯后的原因?qū)е乱黄诘慕环抗ぷ鬟M(jìn)行的并不是十分的順利，在此同時對公司的形象、美譽度造成很大的影響，將之前我們花費了很大的精力打造的品牌形象破壞，這將對以后3期住宅及商鋪的銷售帶來一定的影響，同時再伴隨著因受全球金融危機影響，房地產(chǎn)市場持續(xù)低迷這樣的一個狀況，客戶目前大多抱著持幣觀望的狀態(tài)，投資者也變的更為謹(jǐn)慎，再加上普遍風(fēng)傳的降價風(fēng)潮都給我們XX年的銷售工作帶來了很大的困難。所以在這個時候我們我們更應(yīng)該強硬自身，提高自己的思想認(rèn)識，增強全局意識，加強服務(wù)理念，從我個人角度出發(fā)，服從公司的安排，嚴(yán)格要求自己，按以下幾點迎接XX年的工作。

1、調(diào)整心態(tài)，樹立信心。我們應(yīng)該相信困難應(yīng)該是暫時的，有冬天那么春天就不會離我們太遙遠(yuǎn)。

2、提高服務(wù)意識及服務(wù)能力，做好客戶的維系工作，盡可能的維護公司的品牌形象。

3、堅持，改變自身的適應(yīng)能力鍛煉提高自己。我們沒有辦法改變環(huán)境，但是我們可以改變自己適應(yīng)環(huán)境。

回首過去，成績輝煌；展望未來，任重道遠(yuǎn)。我相信隨著公司的改革和不斷的進(jìn)步，即使我們XX年面對更嚴(yán)峻的考驗只要我們公司全體同仁能夠上下團結(jié)一致，拋棄私心雜念端正心態(tài)在我們共同的努力下相信我們在XX年我們能夠取得更輝煌的成績。

客服主管工作計劃 篇11

2020年上半年的結(jié)束對于我們來說并不代表著工作的結(jié)束，而是一個新起點的開始。

因為我們的工作在下半年面臨著更嚴(yán)峻的考驗，充滿著挑戰(zhàn)。上半年公司的銷售可以說是很不錯，基本上完成了公司年初制定的銷售任務(wù)，但是在最后的工作當(dāng)中，因為時間的緊迫以及工程滯后的原因?qū)е乱黄诘慕环抗ぷ鬟M(jìn)行的并不是十分的順利，在此同時對公司的形象、美譽度造成很大的影響，將之前我們花費了很大的精力打造的品牌形象破壞，這將對以后3期住宅及商鋪的銷售帶來一定的影響，所以在這個時候我們我們更應(yīng)該強硬自身，提高自己的思想認(rèn)識，增強全局意識，加強服務(wù)理念，從我個人角度出發(fā)，服從公司的安排，嚴(yán)格要求自己，按以下幾點迎接下半年的工作。

一、調(diào)整心態(tài)，樹立信心。

我們應(yīng)該相信困難應(yīng)該是暫時的，有冬天那么春天就不會離我們太遙遠(yuǎn)。

二、提高服務(wù)意識及服務(wù)能力。

做好客戶的維系工作，盡可能的維護公司的品牌形象。

三、堅持。

改變自身的適應(yīng)能力鍛煉提高自己。我們沒有辦法改變環(huán)境，但是我們可以改變自己適應(yīng)環(huán)境。

回首過去，成績輝煌;展望未來，任重道遠(yuǎn)。

我相信隨著公司的改革和不斷的進(jìn)步，即使我們下半年面對更嚴(yán)峻的考驗只要我們公司全體同仁能夠上下團結(jié)一致，拋棄私心雜念端正心態(tài)在我們共同的努力下相信我們在下半年我們能夠取得更輝煌的成績。

客服部在做好收費及日常工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強員工的培訓(xùn)和指導(dǎo)，進(jìn)一步明確各項責(zé)任，強化部門工作紀(jì)律和服務(wù)規(guī)范，并按照目標(biāo)、預(yù)算和工作計劃及時做好各項工作。

1.對部門員工工作范圍、內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化、明確。

2.加強培訓(xùn)，保證部門員工勝任相應(yīng)崗位，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

3.強化部門工作紀(jì)律管理，做到工作嚴(yán)謹(jǐn)、紀(jì)律嚴(yán)明。

4.加強對各項信息、工作狀況的跟進(jìn)，做到各項信息暢通、準(zhǔn)確。

6.積極學(xué)習(xí)科學(xué)正規(guī)的工作流程規(guī)范，合理運用先進(jìn)的管理軟件來提高工作效率。

綜上所述，2020年，客服部雖然取得了一定的成績，但還沒有完全達(dá)到公司的要求，離先進(jìn)物業(yè)管理水平標(biāo)準(zhǔn)還有一段距離，我們今后一定加強學(xué)習(xí)，在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)有關(guān)物業(yè)管理的法律法規(guī)及《物業(yè)服務(wù)合同》為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，認(rèn)真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活氛圍，提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。

一元復(fù)始，萬象更新。新的工作階段即將開始，根據(jù)客服部的現(xiàn)狀，特制定客服部的工作計劃。

一、不斷地學(xué)習(xí)。

加強員工自身素質(zhì)隊伍的建設(shè)，提高其管理水平。做到有情做人無情管理，扎扎實實做好各項工作。

(1)鑒于承擔(dān)責(zé)任客服部的重要性，不但要承擔(dān)責(zé)任導(dǎo)醫(yī)的管理。還要對咨詢中心開展管理，所以除了完成醫(yī)院交待的任務(wù)對于新入職的員工都要在部門開展為期半個月的培訓(xùn)。熟悉《員工手冊》《員工培訓(xùn)資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等，并經(jīng)過考試通過后方可正式上崗。

(2)部門承擔(dān)責(zé)任人加強對隊員的監(jiān)督管理，每日不定時對各科當(dāng)班人員的情況開展檢查，落實并提出批評意見。規(guī)定各科組長每間隔1小時對2樓門診的隊員，大廳，走廊等開展巡視，及時處理各項工作。

(3)制定培訓(xùn)計劃，定期對員工開展一系列技能培訓(xùn)。時間部署。

1.將對所以客服?a>2.強化客服中心員工的服務(wù)理念，學(xué)習(xí)《用心服務(wù)，用情呵護》以做到激動服務(wù)，把我院的服務(wù)提升一個新的臺階!學(xué)習(xí)《與客戶的溝通技巧》加強員工與患者的溝通能力。

3.將對部門隊員開展強化營銷管理，爭取開展一堂《醫(yī)院內(nèi)部營銷》的知識講座。讓客服人員加深對營銷基本概念的認(rèn)識。隨后開展《營銷實戰(zhàn)技巧講座》，讓客服人員能更好更正確的運用營銷技能。

4.將對隊員開展禮儀培訓(xùn)及禮儀檢測。對員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導(dǎo)，樹立好醫(yī)院的品牌形象。

(1)做好客戶回訪工作，了解客戶的需求，不斷改進(jìn)我們的工作，把每一個細(xì)節(jié)都做好，以達(dá)到和滿足客戶的需求與成長。請企劃部與咨詢中心加強溝通。

(2)做好門診各科室協(xié)調(diào)工作，與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生，做到和平共處。一同成長。

(3)做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對醫(yī)護人員的誤會，減少投訴事件的發(fā)生，爭取把醫(yī)院的服務(wù)做得更好!

(4)根據(jù)員工身體素質(zhì)情況，可請醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對所有員工開展軍訓(xùn)內(nèi)容為立正，稍息，停止間轉(zhuǎn)法，跨立，蹲下起立，敬禮，三大步伐等?？烧堘t(yī)院保安部培訓(xùn)。

三、提升素質(zhì)。

1.醫(yī)院對所有員工開展5s管理培訓(xùn)。

2.開展戶外拓展訓(xùn)練，加強員工的總體素質(zhì)!

2020年上半年即將過去，我們將滿懷信心地迎下半年，新的工作階段意味著新的機遇，新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我部門堅信在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運籌下，醫(yī)院明天會更好。

客服主管工作計劃 篇12

物業(yè)客服主管工作計劃格式樣本

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(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。

通過部門半年的工作和實踐來看，客服員業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。

(二)物業(yè)收費績效增長水平不高。

從目前的收費水平來看，同比北京市75%的平均水平還有一定差距，主要問題是催費的`方式、方法不當(dāng)、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問題未及時解決以及項目總體服務(wù)水平偏低，其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。

(三)部門管理制度、流程不夠健全。

由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。

(四)協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善。

在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時、全面，接到問題后未及時進(jìn)行跟進(jìn)和報告，處理問題的方式、方法欠妥

三、20xx作計劃要點

20xx年重點工作為進(jìn)一步提高物業(yè)費收費水平，在xx年基礎(chǔ)上提高4-7個百分點;部門管理基本實行制度化，員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高;各項服務(wù)工作有序開展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。

(一)繼續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。

(二)進(jìn)一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達(dá)到80%左右。

(三)加強部門培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。

(四)完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。

(五)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。

(六)加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

回顧xx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

客服主管工作計劃 篇13

客服部主管工作主要是組織做好客戶服務(wù)工作,保持公司在市場上的良好形象，那么要怎樣制定工作計劃呢?來看下面：

時間匆匆，轉(zhuǎn)眼已快3個月，回顧過去的2個多月，真是百感交集。

要總結(jié)的實在太多了，現(xiàn)簡單總結(jié)如下：電子商務(wù)是我的專業(yè)，我對電子商務(wù)特別是網(wǎng)絡(luò)營銷一直都有著濃厚的興趣和愛好，剛進(jìn)入公司的時候座套的訂單量很少不多，在公司的重視、開發(fā)部的支持、應(yīng)主管的指示下，前期重點對店鋪做了裝修美工以及商品編輯修改，價格調(diào)整，特別是大量的宣傳推廣，終于在我進(jìn)來第20天的時候接下了我的第一個訂單，給了我很大的鼓勵，有了第一單往后就開始連續(xù)的有了一個個的訂單了。

我一直告訴自己要大力推廣店鋪，從大量的淘寶店和競爭對手當(dāng)中讓我們的店和產(chǎn)品脫穎而出，被別人搜到，所以做了很多工作，比如和別的店做鏈接互相收藏發(fā)博客發(fā)微博發(fā)帖子頂帖子寫日志以及其他推廣，而那些推廣都是卓有成效的，我們利用直通車推廣、淘寶客推廣和分銷平臺，幾管齊下，讓我們的銷售越來越客觀，淘寶客和分銷商的加入，壯大了我們的隊伍，我們從幾個人的力量變成為一個大的銷售團隊，通過依靠他們的力量我們接到更多的訂單，現(xiàn)在他們也開始有訂單了。

看著我們店的訂單量逐漸增多，真是一種可喜的現(xiàn)象，只要我們多加總結(jié)，找到更好的宣傳和推廣方式，我們一定會銷售得更好。

而接到更多訂單，為公司創(chuàng)造更多利潤就是我今后的主要工作目標(biāo)。

廣州市福智祥公司專業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營汽車座套，月產(chǎn)量1萬套，年產(chǎn)量10多萬套，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐美馬來西亞和國內(nèi)，現(xiàn)公司新開發(fā)一個品牌(天安祥)，誠招淘寶客幫忙推廣，傭金3%-5%，穩(wěn)定可靠，因為單品每個座套的價格在100-600之間，所以算起來傭金是蠻可觀的，歡迎有志成為高端收入的人群加盟我司，共謀發(fā)展。

主管崗位職責(zé)

1、完善客服大廳的各項規(guī)章制度，并落實執(zhí)行獎罰制度。

2、監(jiān)督檢查客服大廳日常管理事務(wù)工作。

3、收取及審閱每天的投訴記錄、巡查報告表格、維修事項，并跟進(jìn)處理。

4、負(fù)責(zé)對客服大廳人員的工作做出安排及進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督及考核。

5、接受接待員和管理員不能處理的業(yè)戶投訴，并予記錄，并做好投訴處理后業(yè)戶回訪工作。

6、對客服大廳人員違章操作或行為應(yīng)及時制止或按規(guī)定處理，重要事件要向社區(qū)主任報告。

7、安排管理員及時向業(yè)戶分發(fā)各種繳費通知單，并督促下屬完成統(tǒng)計各項費用的.收繳率。

8、負(fù)責(zé)定期對接待員、管理員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案。

9、制定客服大廳人員的培訓(xùn)計劃和實施培訓(xùn)工作。

工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

1、熟記客服大廳的各項規(guī)章制度及各工作流程;

4、每天收取投訴記錄表、巡查報告表、維修需求表等相關(guān)工作表格，并依照客服大廳的相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真細(xì)致審閱各表單所記錄的內(nèi)容，并根據(jù)實際情況進(jìn)行分類，盡快的落實處理。

5、安排管理員向業(yè)戶分發(fā)各種繳費通知單，管理員必須將繳費單分發(fā)到位，避免業(yè)戶因為繳費單未及時送達(dá)或者分發(fā)錯誤而造成繳費延誤;繳費單分發(fā)下去后，應(yīng)關(guān)注費用的收繳情況，繳費截止日后，督促下屬完成各項費用收繳情況統(tǒng)計，標(biāo)準(zhǔn)截止日期到達(dá)后一天內(nèi)完成收繳情況統(tǒng)計，并將未繳納費用之業(yè)戶情況匯總，兩天內(nèi)安排管理人員上門催繳。

6、制訂詳細(xì)的懲罰措施，并通過考核、月底工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量評定等方式，給予獎勵或處罰。

每月月底對接待員、管理員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計，并形成分析總結(jié)報告及相關(guān)的整改方案，上報社區(qū)主任。

7、制定客服大廳各人員的培訓(xùn)計劃并落實執(zhí)行，每周及每月安排時間定期培訓(xùn)，并就培訓(xùn)情況作出評估報告，月底匯總上報社區(qū)主任。

8、每周六下午三點主持客服大廳會議，總結(jié)及布置工作;并向社區(qū)主任提交書面表達(dá)的周總結(jié)及周工作計劃。

20xx年的結(jié)束對于我們來說并不代表著工作的結(jié)束，而是一個新起點的開始。

因為我們的工作在來年面臨著更嚴(yán)峻的考驗，充滿著挑戰(zhàn)。

xx年公司的銷售可以說是很不錯，基本上完成了公司07年制定的銷售任務(wù)，但是在最后的工作當(dāng)中，因為時間的緊迫以及工程滯后的原因?qū)е乱黄诘慕环抗ぷ鬟M(jìn)行的并不是十分的順利，在此同時對公司的形象、美譽度造成很大的影響，將之前我們花費了很大的精力打造的品牌形象破壞，這將對以后3期住宅及商鋪的銷售帶來一定的影響，同時再伴隨著因受全球金融危機影響，房地產(chǎn)市場持續(xù)低迷這樣的一個狀況，客戶目前大多抱著持幣觀望的狀態(tài)，投資者也變的更為謹(jǐn)慎，再加上普遍風(fēng)傳的降價風(fēng)潮都給我們20xx年的銷售工作帶來了很大的困難。

所以在這個時候我們我們更應(yīng)該強硬自身，提高自己的思想認(rèn)識，增強全局意識，加強服務(wù)理念，從我個人角度出發(fā)，服從公司的安排，嚴(yán)格要求自己，按以下幾點迎接20xx年的工作。

1、調(diào)整心態(tài)，樹立信心。

我們應(yīng)該相信困難應(yīng)該是暫時的，有冬天那么春天就不會離我們太遙遠(yuǎn)。

2、提高服務(wù)意識及服務(wù)能力，做好客戶的維系工作，盡可能的維護公司的品牌形象。

3、堅持，改變自身的適應(yīng)能力鍛煉提高自己。

我們沒有辦法改變環(huán)境，但是我們可以改變自己適應(yīng)環(huán)境。

回首過去，成績輝煌;展望未來，任重道遠(yuǎn)。

我相信隨著公司的改革和不斷的進(jìn)步，即使我們20xx年面對更嚴(yán)峻的考驗只要我們公司全體同仁能夠上下團結(jié)一致，拋棄私心雜念端正心態(tài)在我們共同的努力下相信我們在20xx年我們能夠取得更輝煌的成績。

一、完善企業(yè)機制，強化基礎(chǔ)管理

l綜合管理部要緊抓基礎(chǔ)管理，突出重點，不斷加大對各管理處的監(jiān)管力度。

對一些發(fā)生過事故的小區(qū)，重點加強監(jiān)督檢查，對管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人組織學(xué)習(xí)，分析原因。

嚴(yán)格執(zhí)行公司各項制度，對存在的發(fā)出意見書，落實整改，強化小區(qū)責(zé)任評估工作推進(jìn)力度，使各管理處長效監(jiān)管機制健全。

l計財部肩負(fù)著調(diào)控公司各項費用的合理支出，保證公司財務(wù)物資的安全的職責(zé)。

明年財政部實行的新的會計準(zhǔn)則，對財務(wù)人員提出了更高的要求，很多賬務(wù)的處理都要在充分了解經(jīng)濟業(yè)務(wù)實質(zhì)的基礎(chǔ)上進(jìn)行判斷后才能進(jìn)行，所以，計財部要加強內(nèi)外溝通，特別是與管理處的聯(lián)動溝通，在做好日常會計核算的基礎(chǔ)上，不斷學(xué)習(xí)，提高團隊綜合能力，積極參與企業(yè)的經(jīng)營活動，按照財政部會計準(zhǔn)則和集團財務(wù)管理制度及物業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)的要求，力求會計核算工作的正確化、規(guī)范化、制度化，做深、做細(xì)、做好日常財務(wù)管理工作。

l行政辦辦公室在今年工作的基礎(chǔ)上，明年以公司對物業(yè)管理規(guī)范操作的要求為主線，著重在強化管理水平和崗位技能、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量、不斷創(chuàng)新員工培訓(xùn)內(nèi)容等方面做扎實有效工作。

強化辦公室的協(xié)調(diào)職能，建立良好的工作氛圍，與各部門、管理處保持良好的協(xié)作關(guān)系，創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境。

l市場部明年要進(jìn)一步完善各項規(guī)章制度，通過制度促使指標(biāo)的落實。

對物業(yè)市場形勢進(jìn)行調(diào)研，提供詳細(xì)資料供公司參考。

對標(biāo)書制作做進(jìn)一步細(xì)化，嚴(yán)格按照上海市物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定和準(zhǔn)則制定管理方案，并對商務(wù)樓板塊按商場、辦公樓予以分類制作文本，形成范本。

l人力資源部要著重檢查、促進(jìn)各管理處用工情況，避免違規(guī)用工，杜絕各類勞資糾紛的發(fā)生的同時，想方設(shè)法規(guī)避人事風(fēng)險，降低人事成本，利用本市現(xiàn)行“就業(yè)困難人員就業(yè)崗位補貼”的優(yōu)惠政策，享受政府補貼，為公司今后的規(guī)?；l(fā)展提供人力資源的保障。

二、拓展市場空間，保持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展

物競天擇、適者生存。

是放之四海而皆準(zhǔn)的基本法則，也是市場競爭中顛撲不破的真理。

雖然物業(yè)管理行業(yè)當(dāng)前，由于物業(yè)市場的迅速擴大，競爭日趨激烈是由經(jīng)濟規(guī)律所決定的，我們要充分地提高核心競爭能力，物業(yè)市場的迅速擴大更是難得，為我們搭建了寶貴的全面參與市場競爭的舞臺。

l實施成本控制戰(zhàn)略，通過推行區(qū)域管理制度，消除資源的浪費，建立快速反應(yīng)機制，降低工作銜接成本，提高工作效率，提升服務(wù)品質(zhì)。

在降低成本的方案中，最大限度節(jié)省人力資源，全力拓展外部市場，廣泛開展經(jīng)營活動。

l承接高端物業(yè)管理服務(wù)項目。

隨著房地產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展，物業(yè)市場迅速擴大，依托現(xiàn)有市場積累經(jīng)驗，廣泛地參與較大范圍市場競爭勢在必行，物業(yè)管理行業(yè)規(guī)模經(jīng)營才能產(chǎn)生效益，只有走出去，參與到全面的、激烈的市場競爭之中，經(jīng)過殘酷的市場競爭的洗禮，我們才能發(fā)展壯大，而且才能在更大的范圍打造服務(wù)品牌。

l鍛造一支技術(shù)強、作風(fēng)過硬的隊伍，通過不斷學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，為公司的日漸發(fā)展儲備人才。

公司的飛速發(fā)展，人力資源是否能滿足我們?nèi)找嬖鲩L的需求，是擺在我們面前的課題。

公司在向一級資質(zhì)邁進(jìn)的道路中，除卻管理面積的要求，必須擁有具備中級職稱以上的人員不少于20人，目前公司(含外聘)員工，僅有10名人員，距離還有很大差距。

所以，要繼續(xù)加大培訓(xùn)力度，

l擴展服務(wù)思路，由于我們直接地、經(jīng)常地接觸著銷售終端——顧客(業(yè)主)。

所以物業(yè)公司具備著其它行業(yè)不具備的獨特優(yōu)點。

擁有廣闊的物業(yè)市場為物業(yè)企業(yè)進(jìn)入中介代理領(lǐng)域提供了前提。

利用豫園品牌優(yōu)勢，商場商鋪的經(jīng)營管理也是我們可以涉足的區(qū)域。

隨著社會分工的明確和細(xì)化，物業(yè)的延伸必然會得到深遠(yuǎn)的發(fā)展。

我們可以利用自身的優(yōu)勢，集思廣益，思索物業(yè)延伸服務(wù)的可行性，挖掘出新的經(jīng)濟增長點。

三、應(yīng)對物業(yè)公司目前存在的問題進(jìn)行分析和今后的工作展望

目前，物業(yè)公司在內(nèi)部管理方面也就是“軟”管理方面有了很大提高，如服務(wù)的及時性、質(zhì)量、態(tài)度及標(biāo)準(zhǔn)化管理方面，但由于物業(yè)服務(wù)中硬件設(shè)施不到位，致使部分服務(wù)部分達(dá)不到需求。

員工隊伍整體技術(shù)含量低，在今后的人事工作中要加強對高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn)，并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才。

公司目前處于發(fā)育階段，與本市大型物業(yè)公司存在著差距，在走向市場。

學(xué)管主任工作計劃范例15篇

為了確保后續(xù)任務(wù)的可靠完成，我們必須要一份詳細(xì)的工作安排和工作計劃。寫工作計劃的秘訣是什么？以下是我們?yōu)槟占淖钚掠嘘P(guān)“學(xué)管主任工作計劃”的范文，希望這篇文章能夠讓您在需要的時候給予您幫助和支持！

學(xué)管主任工作計劃(篇1)

在這個學(xué)期里，我班在各位任課教師的大力支持和配合下，各項工作順利開展，學(xué)習(xí)、生活等方面都很順利?，F(xiàn)將本學(xué)期的工作總結(jié)如下：

一、培養(yǎng)優(yōu)秀的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)，加強班級管理，深入全面了解學(xué)生。

一方面，我主要加大了對學(xué)生自治自理能力培養(yǎng)的力度，通過各種方式，既注意指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我教育，讓學(xué)生在自我意識的基礎(chǔ)上產(chǎn)生進(jìn)取心，逐漸形成良好的思想行為品質(zhì)；又注意指導(dǎo)學(xué)生如何進(jìn)行自我管理，培養(yǎng)他們多方面的能力，放手讓他們自我設(shè)計、自我組織各種教育活動，在活動中把教育和娛樂融入一體。還注意培養(yǎng)學(xué)生的自我服務(wù)的能力，讓學(xué)生學(xué)會規(guī)劃、料理、調(diào)控自己，使自己在集體中成為班集體的建設(shè)者。另一方面，我自己也以身作責(zé)，努力做學(xué)生的榜樣，跟班勤，管理方法得力，班風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃。我班在學(xué)校的各項評比中都取得了良好的成績。本學(xué)期的幾次月考，也都取得了較好的成績。

二、培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)，凈化學(xué)生的心靈，加強對學(xué)生的思想政治工作，

努力培養(yǎng)合格學(xué)生。為了配合學(xué)校的工作，我經(jīng)常利用班會課對學(xué)生進(jìn)行身心教育，幫助學(xué)生澄清思想上的模糊認(rèn)識，提高學(xué)生的思想境界。我還充分利用課余時間和有關(guān)學(xué)生促膝談心，及時對學(xué)生進(jìn)行針對性的教育。

三、積極主動地和各科教師聯(lián)系，協(xié)調(diào)學(xué)校各方面的教育力量，發(fā)揮好紐帶作用。

在與任課教師的交往中，我尊重他們的地位，尊重他們的意見，同時又把他們當(dāng)作班級的主人，視為自己的良伴、知己。凡事都主動地同任課教師協(xié)商，傾聽、采納他們的意見。能夠慎重地處理學(xué)生和任課教師的關(guān)系，在處理師生矛盾時，盡量避免了激化矛盾，在這方面，我平時注意到多教育學(xué)生，讓學(xué)生懂禮貌，尊重老師的勞動，樹立老師的威信，增進(jìn)師生情誼。

四、抓好基礎(chǔ)差學(xué)生的轉(zhuǎn)化工作，努力使他們以失敗者來，以勝利者走。

在這方面，我作為班主任首先做到了以正確的態(tài)度對待他們，深入調(diào)查摸底，搞清他們所以成為差生的原因，做到了因材施教，對他們處處真誠相待，時時耐心相幫，真正做他們的知心朋友、最可信賴的朋友。及時對他們加強心理疏導(dǎo)，幫助他們消除或減輕種種心理擔(dān)憂，讓他們認(rèn)識到自己的價值。同時，我還創(chuàng)造條件和機會讓他門表現(xiàn)其優(yōu)點和長處，使他們品嘗到成功的歡樂和喜悅。

五、積極開展好文體活動，做好課間操、眼保健操，保護學(xué)生視力，增強學(xué)生的體質(zhì)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。

高中學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)比較繁重，思想?yún)R報專題進(jìn)行適當(dāng)?shù)捏w育活動不僅有利于學(xué)生身體素質(zhì)的提高，而且也有利于學(xué)習(xí)效率的提高。

總之，在這一個學(xué)期里，我通過以上幾方面的努力，班級工作基本平穩(wěn)，沒有出現(xiàn)大的問題，希望下學(xué)期取得更好的成績。

學(xué)管主任工作計劃(篇2)

我班在政教處的統(tǒng)一組織下，在任課教師的大力支持和配合下，各項工作順利開展，學(xué)習(xí)、生活等方面都很順利?，F(xiàn)將本學(xué)期的工作總結(jié)如下：

一、培養(yǎng)優(yōu)秀的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)，加強班級管理，深入全面地了解學(xué)生。

一方面，我主要加大了對學(xué)生自治自理能力培養(yǎng)的力度，通過各種方式，既注意指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我教育，讓學(xué)生在自我意識的基礎(chǔ)上產(chǎn)生進(jìn)取心，逐漸形成良好的思想行為品質(zhì);又注意指導(dǎo)學(xué)生如何進(jìn)行自我管理，培養(yǎng)他們多方面的能力，放手讓他們自我設(shè)計、自我組織各種教育活動，在活動中把教育和娛樂融入一體。

還注意培養(yǎng)學(xué)生的自我服務(wù)的能力，讓學(xué)生學(xué)會規(guī)劃、料理、調(diào)控自己，使自己在集體中成為班集體的建設(shè)者。另一方面，我自己也以身作責(zé)，努力做學(xué)生的榜樣，跟班勤，管理方法得力，班風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃。我班在學(xué)校的各項管理評比中都取得了良好的成績。本學(xué)期的幾次月考，各項管理也都取得了較好的成績。

二、培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)，凈化學(xué)生的心靈，加強對學(xué)生的思想政治工作，努力培養(yǎng)合格學(xué)生。

為了配合政教處的工作，我經(jīng)常利用班會課對學(xué)生進(jìn)行身心教育，幫助學(xué)生澄清思想上的模糊認(rèn)識，提高學(xué)生的思想境界。我還充分利用課余時間和有關(guān)學(xué)生促膝談心，及時對學(xué)生進(jìn)行針對性的教育。

三、積極主動地和各科教師聯(lián)系，協(xié)調(diào)學(xué)校各方面的教育力量，發(fā)揮好紐帶作用。

在與任課教師的交往中，我尊重他們的地位，尊重他們的意見，同時又把他們當(dāng)作班級的主人，視為自己的良伴、知己。凡事都主動地同任課教師協(xié)商，傾聽、采納他們的意見。能夠慎重地處理學(xué)生和任課教師的關(guān)系，在處理師生矛盾時，盡量避免了激化矛盾，在這方面，我平時注意到多教育學(xué)生，讓學(xué)生懂禮貌，尊重老師的勞動，樹立老師的威信，增進(jìn)師生情誼。

四、抓好基礎(chǔ)差學(xué)生的轉(zhuǎn)化工作，努力使他們以失敗者來，以勝利者走。

在這方面，我作為班主任首先做到了以正確的態(tài)度對待他們，深入調(diào)查摸底，搞清他們所以成為差生的原因，做到了因材施教，對他們處處真誠相待，時時耐心相幫，真正做他們的知心朋友、最可信賴的朋友。及時對他們加強心理疏導(dǎo)，幫助他們消除或減輕種.種心理擔(dān)憂，讓他們認(rèn)識到自己的價值。同時，我還創(chuàng)造條件和機會讓他門表現(xiàn)其優(yōu)點和長處，使他們品嘗到成功的歡樂和喜悅。

五、積極開展好文體活動，做好課間操、眼保健操，保護學(xué)生視力，增強學(xué)生的體質(zhì)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。

九年級學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)比較繁重，進(jìn)行適當(dāng)?shù)捏w育活動不僅有利于學(xué)生身體素質(zhì)的提高，而且也有利于學(xué)習(xí)效率的提高。

總之，在這一個學(xué)期里，我通過以上幾方面的努力，班級工作基本平穩(wěn)，沒有出現(xiàn)大的問題，希望下學(xué)期取得更好的成績。

學(xué)管主任工作計劃(篇3)

一、常規(guī)教育方面

從熱鬧的假期踏入新學(xué)期，學(xué)生的心神松散，為了使學(xué)生能夠及早進(jìn)入角色，再次適應(yīng)學(xué)校緊張而又豐富多彩的生活，這就要班主任在日常生活中能有序的引導(dǎo)，時時處處向?qū)W生進(jìn)行有針對性的常規(guī)教育。因此，我決定從以下幾點入手：

1，充分利用班隊會及晨會的時間學(xué)習(xí)《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，并在日常學(xué)習(xí)的過程中讓學(xué)生知道什么行為是對的，什么是不對的，使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。如：見師長熱情問好，上下樓梯學(xué)會禮讓。教給學(xué)生待人接物的基本禮儀。

2，充分發(fā)揮各項活動中的教育陣地的作用，增強學(xué)生的榮譽感，使學(xué)生心中有他人，有集體。比如：可以利用文明班的評比活動，對學(xué)生進(jìn)行思想行為教育。另外，還要充分發(fā)揮教室內(nèi)外的刊版的教育作用，進(jìn)一步規(guī)范學(xué)生的行為習(xí)慣。

二、班級紀(jì)律方面

一個班級，要想有良好的班風(fēng)，必須要有良好的紀(jì)律才行。因而，我從以下幾點入手：

1，課堂紀(jì)律

首先利用班隊課師生共同制定班規(guī)班紀(jì)，并制定相應(yīng)的獎懲辦法。這樣學(xué)生既感到有努力目標(biāo)，又有約束力，而且可以在不知不覺中遵守紀(jì)律。由于是孩子們自己制定的，這樣變被動的各種要求為主動的行為，有助于學(xué)生將文字內(nèi)化為行為。我們班的宗旨是“說到做到，言行一致。”

2，課間紀(jì)律

課間是學(xué)生輕松休息的時間，良好的課間紀(jì)律將會給整個校園帶來活躍而輕松的氣氛。然而，豐富多彩的課間活動，就是解決課間紀(jì)律亂的法寶。我將針對學(xué)生的年齡特點，開展“跳繩，做游戲“等活動，使學(xué)生既健體又受教育，同時，隨時提醒學(xué)生要注意文明活動，寓教于樂。

3，路隊紀(jì)律

為了讓學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，適應(yīng)集體生活，要求學(xué)生做到不僅做到快，齊，靜，而且能夠進(jìn)行自主管理。做到高高興興來上學(xué)，平平安安回家去。

三、衛(wèi)生方面

講究衛(wèi)生很重要。俗話說，病從口入。收拾好衛(wèi)生，既能使身體健康，又能養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，還能創(chuàng)一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

1，個人衛(wèi)生：要求衣著整潔，常剪指甲，飯前便后洗手。

2，班級衛(wèi)生：每天兩次分派值日生清掃，設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督崗，進(jìn)行檢查與監(jiān)督。對于主動，及時打掃衛(wèi)生的同學(xué)或小組，進(jìn)行獎勵。同時進(jìn)行愛護環(huán)境和花草的教育。

四、班干部的培養(yǎng)方面[內(nèi)容來于]

班級管理光靠班主任一人來管理是不夠的，而班干部卻是班級管理的小助手。這學(xué)期我仍將培養(yǎng)做事認(rèn)真有責(zé)任性的人，使他們學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會生活，學(xué)會合作和學(xué)會管理。齊心協(xié)力搞好工作，建立一個積極向上，朝氣蓬勃的班集體。

五、其他方面

班級管理中還應(yīng)注重個體的發(fā)展，在各項活動中挖掘各種人才及學(xué)生的潛力，使班上的每個同學(xué)都能在某一方面得到進(jìn)一步的發(fā)展。因此，在班級繼續(xù)開展各種活動。如：文明小標(biāo)兵評選，小書法家，小發(fā)明家，小作家，數(shù)學(xué)小博士等各種評比活動。在這些活動中，大力推出新人，新作，讓每個孩子都敢于面對大家展示自我，充分鍛煉自己，提高學(xué)生的自信心。另外，充分利用班級板報中的德育陣地，加強管理。

還給孩子們一個金色的童年。這學(xué)期，我仍將會用心去和學(xué)生交流，用欣賞的眼光尋找孩子身上的每一處閃光點。我相信，只要關(guān)愛孩子，尊重孩子，寬容孩子，我們就能找到開啟學(xué)生心靈的鑰匙。上述措施只是我對班級本學(xué)期的初步打算，在今后的工作中，我將不斷地加以改進(jìn)。若有不足之處，發(fā)現(xiàn)后會及時糾正。

學(xué)管主任工作計劃(篇4)

一、班風(fēng)。

團結(jié)、勤奮、誠實、創(chuàng)新、活潑。

二、基本情況。

本學(xué)期我擔(dān)任一（1）班的班主任兼語文教學(xué)工作， 本班共有學(xué)生49人，其中男生27 人，女生23 人。剛剛踏入一年級的小朋友，對于學(xué)校的日常生活和學(xué)習(xí)不太適應(yīng)，學(xué)校的規(guī)章制度對于他們來說是陌生的，因此班主任要在生活中對他們加以指引，從他們身邊的點點滴滴的小事加以指引。

對學(xué)生進(jìn)行常規(guī)教育，幫助學(xué)生明確學(xué)習(xí)目的，培養(yǎng)學(xué)生的基本生活自理能力、行為習(xí)慣，在教育工作中，進(jìn)行系統(tǒng)化、程序化、人性化、生活化的管理，為學(xué)生以后的學(xué)習(xí)生活打下良好的基礎(chǔ)。眾所周知，一年級是孩子進(jìn)入正規(guī)教育的轉(zhuǎn)型過渡時期，對孩子的 后續(xù)教育甚至一生都會留下深刻的痕跡。因此大家都非常重視啟蒙教育，那么班主任這個角色就顯得尤為重要。作為一名班主任，我愿虛心學(xué)習(xí)，用我的愛心、耐心與責(zé)任心為每一個孩子撐起一片摯愛的晴空。為了讓班級充滿活力與創(chuàng)新，為了讓他們得到全面發(fā)展，特制定班主任工作計劃如下：

三、指導(dǎo)思想。

以學(xué)校德育教育的思路為指導(dǎo)，結(jié)合一年級學(xué)生個性特點，以人為本，面向全體學(xué)生，全面貫徹教育方針，全面實施素質(zhì)教育。努力提高教育質(zhì)量，培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展，具有創(chuàng)新精神的一代新人。

本學(xué)期班級工作的重點是對學(xué)生進(jìn)行常規(guī)訓(xùn)練和安全教育，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，營造良好的班級風(fēng)貌，使學(xué)生講文明，懂禮貌，會學(xué)習(xí)，學(xué)會與他人合作，使他們盡快的適應(yīng)學(xué)校環(huán)境，積極投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中，爭當(dāng)成為一名合格的小學(xué)生。

四、主要工作及目標(biāo)。

（一）時時處處向?qū)W生進(jìn)行有針對性的常規(guī)教育。

1、充分利用班會的時間學(xué)習(xí)《一日常規(guī)》，《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，使學(xué)生在日常學(xué)習(xí)生活中逐漸養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。我將在班級內(nèi)每周開展評星活動，以督促學(xué)生早日養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。對表現(xiàn)不夠好的學(xué)生，及時進(jìn)行指導(dǎo)，加強教育。

2、由于一年級學(xué)生年齡較小，還不會自主游戲，所以教師要在課間時指導(dǎo)學(xué)生有序開展游戲活動。

3、低年級的學(xué)生自護意識還比較弱，所以教師要不斷通過講解、反復(fù)強調(diào)，在活動中加強安全教育，以確保學(xué)生的身體健康。

4、合理利用升旗儀式、重大節(jié)日，加強對學(xué)生的德育教育。這學(xué)期利用教師節(jié)、國慶節(jié)和元旦等重大活動舉行一些有意義的主題班會，使學(xué)生懂得做人的道理，培養(yǎng)其愛國主義情感。同時，讓學(xué)生在各種活動和勞動中學(xué)會合作，學(xué)會生活。

5、在班級衛(wèi)生方面，首先培養(yǎng)學(xué)生的維護意識，引導(dǎo)他們愛護校園一草一木，班級的角角落落。其次指導(dǎo)學(xué)生開展檢查督促工作，每天請同學(xué)來做檢查員，讓衛(wèi)生不太好的同學(xué)協(xié)助檢查員工作。再次，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)簡單的勞動方法，培養(yǎng)愛勞動、會勞動的意識。

（二）學(xué)會學(xué)習(xí)方面：

1、作為低年級教師，要從學(xué)生點滴的學(xué)習(xí)行為開始指導(dǎo)。不管是讀書、寫字還是聽課習(xí)慣，都要指導(dǎo)到位，監(jiān)督到位，以便學(xué)生盡快養(yǎng)成好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

2、良好的課堂紀(jì)律是學(xué)習(xí)的保障，相應(yīng)的獎懲制度對學(xué)生會有激勵和約束作用，教師可以和學(xué)生共同制定幾條課堂堂規(guī)，并嚴(yán)格落實，使學(xué)生真正感受到獎懲的意義。這樣學(xué)生既感到有趣，又有動力，而且可以在不知不覺中養(yǎng)成遵守課堂紀(jì)律的好習(xí)慣。

（三）班級環(huán)境方面：

1、根據(jù)學(xué)生的年齡特點，努力營造平等、和諧、進(jìn)取的班級氛圍。

2、班級環(huán)境除了教室布置外，內(nèi)在的氛圍也很重要。努力培養(yǎng)學(xué)生愛書、讀書的興趣，使班級形成濃濃的書香環(huán)境要從學(xué)生入學(xué)開始滲透。通過評比、獎勵等措施，養(yǎng)成學(xué)生愛讀書的好習(xí)慣。

2、制訂小干部培訓(xùn)計劃，盡快培養(yǎng)一批得力助手，協(xié)助班 — 3 —

主任做好班級工作。在開展工作的同時，培養(yǎng)小干部的工作能力，讓他們各自發(fā)揮自己的特長。

3、只有學(xué)校教育與家庭教育有機地結(jié)合，才能更有效的管理好班級。所以，要加強學(xué)校與家長間的多方聯(lián)系。

4、重視后進(jìn)生管理工作，落實他們的一對一分工幫教制度，關(guān)心他們的成績，關(guān)注他們的成長，以心換心、熱情關(guān)愛，多表揚鼓勵，使他們?nèi)〉眠M(jìn)步。

5、認(rèn)真完成學(xué)校分配的各項任務(wù)，活動、主題教育和各項競賽。培養(yǎng)學(xué)生的各種能力和素質(zhì)。

五、具體工作措施。

1、對于剛踏入一年級的小學(xué)生，學(xué)校的日常生活和學(xué)習(xí)還不太適應(yīng)，每一項規(guī)章制度對于他們來說是極其陌生的。為了使學(xué)生能夠及早進(jìn)入角色，適應(yīng)學(xué)校的生活，這就要班主任在日常生活中能有序的引導(dǎo)，并且內(nèi)容要近一點，小一點，實一點，時時處處向?qū)W生進(jìn)行有針對性的常規(guī)教育。也就是充分利用班隊會及晨會的時間學(xué)習(xí)貫徹《小學(xué)生日常行為規(guī)范》和《小學(xué)學(xué)生在校一日常規(guī)》，細(xì)化規(guī)范內(nèi)容，注重學(xué)生良好道德行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育。注重在班級內(nèi)樹立各方面的良好榜樣。

2、加強班干部的建設(shè)。班干部是老師的得力助手，要切實加強班干部的能力，落實每個小干部的責(zé)任，并定期召開班干部會議，對班級大事小事進(jìn)行商討研究，及時反饋及時處理。以此帶動全體同學(xué)形成一個良好的班風(fēng)。

3、加強班級規(guī)范化建設(shè)，創(chuàng)設(shè)優(yōu)美的學(xué)習(xí)環(huán)境，激勵學(xué)生積極進(jìn)取，促進(jìn)班集體建設(shè)不斷完善。同時也為良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)創(chuàng)造了條件。

4、加強學(xué)校與學(xué)生家長之間的多方聯(lián)系，通過電訪、家訪等形式對學(xué)生進(jìn)行訪問，使班級工作得到家長的支持配合，并及時告知家長學(xué)生在校情況和應(yīng)注意的事項，溝通學(xué)校、家庭、社會三者之間的關(guān)系，形成教育合力，共同促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

5、配合學(xué)校組織豐富多彩的班隊活動，在活動中對學(xué)生進(jìn)行思想教育。同時，也促使學(xué)生提高參與意識，提高競爭能力，同時提高各方面的素質(zhì)。

6、開發(fā)學(xué)生的智力潛能，讓他們做學(xué)習(xí)的小主人。寓教于樂，提高他們的學(xué)習(xí)積極性，增進(jìn)學(xué)習(xí)的效果。

7、重視培養(yǎng)健康的心理品質(zhì)，建立良好的師生關(guān)系，理解學(xué)生，信任學(xué)生，寬容學(xué)生，適時對學(xué)生進(jìn)行心理素質(zhì)方面的教育，積極評價學(xué)生，講究批評的藝術(shù)，多與學(xué)生進(jìn)行心與心的溝通。

8、加強安全教育。利用晨會、集會等形式，開展安全知識教育。在平時多深入了解學(xué)生，及時發(fā)現(xiàn)問題，鏟除隱患，確保學(xué)生安全。

還給孩子們一個金色的童年。這學(xué)期，我將會蹲下身子和學(xué)生說話，用心去交流，用欣賞的眼光尋找孩子身上的每一處閃光點。我相信，只要關(guān)愛孩子，尊重孩子，寬容孩子，我們就能找到開啟學(xué)生心靈的鑰匙。

學(xué)管主任工作計劃(篇5)

一年之計在于春，在萬物復(fù)蘇的春天，我們又迎來了新的一年，今年我繼續(xù)擔(dān)任五年級的班主任工作，和孩子們互利互勉，繼續(xù)發(fā)揚上學(xué)期好的優(yōu)良班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，在原有的基礎(chǔ)上爭取更大的進(jìn)步，

一、指導(dǎo)思想堅持以德育為首，以日常行為規(guī)范為準(zhǔn)繩，以新的教育理念為中心，大力培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力，力爭我班在各方面都有新的突破。這個學(xué)期，我任(2)班的語文老師兼班主任，本班共有學(xué)生75人，其中男生42人，女生33人，這是一個活潑開朗，積極向上的集體。隨著課程改革的繼續(xù)，我們的班主任工作也將迎接新的挑戰(zhàn)。我們都知道，一個學(xué)校是由多個班級組成的，班級是學(xué)校的重要成員，它的一言一行都將影響著學(xué)校。為了使新學(xué)期班級上能有更新的氣息，特制定班級管理計劃如下：

一、常規(guī)教育方面

二年級的小學(xué)生，對于學(xué)校的日常生活和學(xué)習(xí)還未完全適應(yīng)，每一項規(guī)章制度對于他們來說是有些陌生的。為了使學(xué)生能夠及早進(jìn)入角色，適應(yīng)學(xué)校的生活，這就要班主任在日常生活中能有序的引導(dǎo)，并且內(nèi)容要近一點、小一點、實一點，時時處處向?qū)W生進(jìn)行有針對性的常規(guī)教育。因此，我決定從以下幾點入手：

1、充分利用班隊會的時間學(xué)習(xí)《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，并在日常學(xué)習(xí)的過程中讓學(xué)生知道什么行為是對的，什么是不對的，使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。我將在班級設(shè)立“小小監(jiān)督員”，專門負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查學(xué)生的`日常行為，并在周末時間進(jìn)行總結(jié)，通過監(jiān)督員的匯報，評出“最佳拇指獎”。對表現(xiàn)不夠好的學(xué)生，及時進(jìn)行點撥、指導(dǎo)，加強教育。

2、合理利用升旗儀式、重大節(jié)日，加強學(xué)生的德育教育。這學(xué)期利用教師節(jié)國慶節(jié)等重大活動舉行一些有意義的主題班隊會，使學(xué)生懂得做人的道理，培養(yǎng)其愛國主義情感。同時，讓學(xué)生在各種活動和勞動中學(xué)會合作，學(xué)會生活。

各項活動中的教育陣地的作用，增強學(xué)生的榮譽感，使學(xué)生心中有他人、有集體。比如：可以利用校園電視節(jié)目、故事會和流動紅旗的評比等活動，對學(xué)生進(jìn)行思想教育。另外，對于學(xué)生的書寫讀的姿勢，我將采用“誰的小樹長得最直”的活動進(jìn)行監(jiān)督，并在課堂上隨時提醒與幫助。

二、班級紀(jì)律方面

一個班級，要想有良好的班風(fēng)，必須要有良好的紀(jì)律才行。因而，我從以下幾點入手：

1、課堂紀(jì)律首先師生共同制定班規(guī)班紀(jì)，并制定相應(yīng)的獎懲辦法。這樣學(xué)生既感到有趣，又有動力，而且可以在不知不覺中遵守紀(jì)律。由于是孩子們自己制定的，這樣變被動的各種要求為主動的行為，有助于學(xué)生將文字內(nèi)化為行為。我

們班的宗旨是“說到就要做到。”

2、課間紀(jì)律

課課間是學(xué)生輕松休息的時間，良好的課間紀(jì)律將會給整個校園帶來活躍而輕松的氣氛。然而，豐富多彩的課間活動，就是解決課間紀(jì)律亂的法寶。我將針對學(xué)生的年齡特點，采用師生共同參與的方式，開展“跳繩、做游戲、拍球”等活動，使學(xué)生既健體又受教育，還能增進(jìn)師生之間的感情，擴大交流的空間。同時，隨時提醒學(xué)生要注意的危險活動和場地，寓教于樂。

3、路隊紀(jì)律

為了讓學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，適應(yīng)集體生活，將在班級開展“路隊小標(biāo)兵”評比活動，使學(xué)生不僅做到快、齊、靜，而且能夠進(jìn)行自主管理。每一個路隊將分別設(shè)立一個小隊長，每天定時向班級匯報路隊情況，及時監(jiān)督，及時管理。

4.衛(wèi)生紀(jì)律

講究衛(wèi)生很重要。俗話說，病從口入。收拾好衛(wèi)生，既能使身體健康，又能養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，還能創(chuàng)設(shè)一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

(1)個人衛(wèi)生：要求衣著整潔，做好“三勤”，桌箱勤清，物品勤擺，兩操勤做。

(2)班級衛(wèi)生：每天早、中、晚分派值日生清掃，設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督崗，進(jìn)行檢查與監(jiān)督。對于主動、及時打掃衛(wèi)生的同學(xué)或小組，進(jìn)行獎勵。同時利用花草美化環(huán)境，并進(jìn)行愛護環(huán)境和花草的教育。

三、班干部的培養(yǎng)方面

班級管理光靠班主任一人來管理是不夠的，而班干部卻是班級管理的小助手。這學(xué)期我將采取班干部輪流制(包括班長和組長)，使班級管理再上新臺階，讓每個孩子的潛能都得到充分的挖掘，培養(yǎng)有個性的人,使孩子們學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會生活，學(xué)會合作和學(xué)會管理。

四、其他方面

班級管理中還應(yīng)注重個體的發(fā)展，在各項活動中挖掘各種人才及學(xué)生的潛力，使班上的每個同學(xué)都能在某一方面得到進(jìn)一步的發(fā)展。因此，在班級繼續(xù)開展各種活動。如：文明小標(biāo)兵評選、小書法家、小發(fā)明家、小詩人、數(shù)學(xué)小博士和愛書人等各種評比活動。在這些活動中，大力推出新人、新作，讓每個孩子都敢于面對大家展示自我，充分鍛煉自己，提高學(xué)生的自信心。另外，充分利用板報中的德育陣地，加強管理。還給孩子們一個金色的童年。這學(xué)期，我將會蹲下身子和學(xué)生說話，用心去交流，用欣賞的眼光尋找孩子身上的每一處閃光點。我相信，只要關(guān)愛孩子，尊重孩子，寬容孩子，我們就能找到開啟學(xué)生心靈的鑰匙。上述措施只是我對班級本學(xué)期的初步打算，在今后的工作中，我將不斷地加以改進(jìn)。

學(xué)管主任工作計劃(篇6)

有人說：一個好班主任就是一個好班集體。如果說每個孩子都是一顆小星星，我愿用真誠，熱情為他們撐起一片摯愛的晴空，讓他們各自閃爍出最燦爛，最動人的光輝！為了讓班級充滿活力與創(chuàng)新，為了能更好地塑造孩子們的心靈，讓他們得到全面的發(fā)展，也為了使新學(xué)期班級上能有更新的氣息，特制定班主任計劃如下：

一、常規(guī)教育方面

一年級的小學(xué)生對于學(xué)校的日常生活和學(xué)習(xí)還不太適應(yīng)，所以，班級管理內(nèi)容要近一點，小一點，實一點，時時處處向?qū)W生進(jìn)行有針對性的常規(guī)教育。因此，我決定從以下幾點入手：

1，充分利用班隊會及晨會的時間學(xué)習(xí)《雙語學(xué)校學(xué)生規(guī)范》，并在日常學(xué)習(xí)的過程中讓學(xué)生知道什么行為是對的，什么是不對的，使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。我將在班級設(shè)立"小小監(jiān)督崗"，專門負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查學(xué)生的日常行為，并在晚點時間進(jìn)行一日總結(jié)，通過監(jiān)督崗的匯報，評出"最佳拇指獎"。對表現(xiàn)不夠好的學(xué)生，及時進(jìn)行點撥，指導(dǎo)，加強教育。

2，合理利用升旗儀式，重大節(jié)日，加強學(xué)生的德育教育。這學(xué)期利用教師節(jié)，國慶節(jié)等重大活動舉行一些有意義的主題班隊會，使學(xué)生懂得做人的道理，培養(yǎng)其愛國主義情感。同時，讓學(xué)生在各種活動和勞動中學(xué)會合作，學(xué)會生活。

3，充分發(fā)揮各項活動中的教育陣地的作用，增強學(xué)生的榮譽感，使學(xué)生心中有他人，有集體。比如：可以利用故事會和文明班級的評比等活動，對學(xué)生進(jìn)行思想教育。另外，還要充分發(fā)揮教室內(nèi)外的刊版的教育作用，采用"自理小屋"，"衛(wèi)生小天使"和"禮儀花園"等欄目進(jìn)一步規(guī)范學(xué)生的行為習(xí)慣。對于學(xué)生的書寫讀的姿勢，我將采用"誰的小樹長得最直"的活動進(jìn)行監(jiān)督，并在課堂上隨時提醒與幫助。

二，班級紀(jì)律方面

一個班級，要想有良好的班風(fēng)，必須要有良好的紀(jì)律才行。因而，我從以下幾點入手：

1，課堂紀(jì)律

首先師生共同制定班規(guī)班紀(jì)，并制定相應(yīng)的獎懲辦法。這樣學(xué)生既感到有趣，又有動力，而且可以在不知不覺中遵守紀(jì)律。由于是孩子們自己制定的，這樣變被動的各種要求為主動的行為，有助于學(xué)生將文字內(nèi)化為行為。我們班的宗旨是"說到就要做到。"

2，課間紀(jì)律

課間是學(xué)生輕松休息的時間，良好的課間紀(jì)律將會給整個校園帶來活躍而輕松的氣氛。然而，豐富多彩的課間活動，就是解決課間紀(jì)律亂的法寶。我將針對學(xué)生的年齡特點，采用師生共同參與的方式，開展"跳繩，做游戲，拍球"等活動，使學(xué)生既健體又受教育，還能增進(jìn)師生之間的感情，擴大交流的空間。同時，隨時提醒學(xué)生要注意的危險活動和場地，寓教于樂。

三，衛(wèi)生方面

講究衛(wèi)生很重要。俗話說，病從口入。收拾好衛(wèi)生，既能使身體健康，又能養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，還能創(chuàng)設(shè)一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

1，個人衛(wèi)生：要求衣著整潔，做好"三勤"，桌子勤清，物品勤擺，兩操勤做。

2，班級衛(wèi)生：每天早，中，晚分派值日生清掃，設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督崗，進(jìn)行檢查與監(jiān)督。對于主動，及時打掃衛(wèi)生的同學(xué)或小組，進(jìn)行獎勵。同時利用花草美化環(huán)境，并進(jìn)行愛護環(huán)境和花草的教育。

四，班干部的培養(yǎng)方面

班級管理光靠班主任一人來管理是不夠的，而班干部卻是班級管理的.小助手。這學(xué)期我將采取班干部輪流制（包括班長和組長），使班級管理再上新臺階，讓每個孩子的潛能都得到充分的挖掘，培養(yǎng)有個性的人，使孩子們學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會生活，學(xué)會合作和學(xué)會管理。

五，其他方面

班級管理中還應(yīng)注重個體的發(fā)展，在各項活動中挖掘各種人才及學(xué)生的潛力，使班上的每個同學(xué)都能在某一方面得到進(jìn)一步的發(fā)展。因此，在班級繼續(xù)開展各種活動。如：文明小標(biāo)兵評選，小書法家，小詩人，數(shù)學(xué)小博士和愛書人等各種評比活動。在這些活動中，大力推出新人，新作，讓每個孩子都敢于面對大家展示自我，充分鍛煉自己，提高學(xué)生的自信心。另外，充分利用班級板報中的德育陣地，加強管理。

另外，我們得還給孩子們一個金色的童年。這學(xué)期，我將會蹲下身子和學(xué)生說話，用心去交流，用欣賞的眼光尋找孩子身上的每一處閃光點。我相信，只要關(guān)愛孩子，尊重孩子，寬容孩子，我們就能找到開啟學(xué)生心靈的鑰匙。

學(xué)管主任工作計劃(篇7)

時間過的很快，一眨眼的功夫我?guī)Ф晡灏嘁呀?jīng)有一個學(xué)期了，經(jīng)過一個學(xué)期的相處，我們師生之間都有了很大的了解。上學(xué)期我們班取得了一定的成績，但由于我剛踏上工作崗位經(jīng)驗不夠，也存在許多不足，我們知道七年級下學(xué)期是學(xué)生最容易產(chǎn)生兩極分化的時期， 為此本學(xué)期我會查漏補缺制定工作計劃如下：

一、指導(dǎo)思想

在七年級的第二學(xué)期，班級將強化“時時要管理、處處有管理”的責(zé)任意識，真正做到關(guān)心學(xué)生的每一方面。要以校風(fēng)建設(shè)為班級工作突破口,加大教育管理力度，從日常學(xué)習(xí)生活的每一點小事抓起，以保證本年度工作的順利進(jìn)行。作為班主任，自己更要繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程背景下的教改精神，更新自己的教育教學(xué)理念，掌握班主任工作的藝術(shù)，全面貫徹執(zhí)行素質(zhì)教育，實施愛的教育。

二、工作目標(biāo)

1、認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校的規(guī)章制度，嚴(yán)格要求學(xué)生，為提高學(xué)習(xí)成績打下堅實的基礎(chǔ)。要求每門功課各項指標(biāo)在普通班名列前茅，力爭有12名同學(xué)進(jìn)入年級前100名，至少有5名進(jìn)入年級前50名。

2、全面了解學(xué)生，幫助學(xué)生克服學(xué)習(xí)生活上的困難，學(xué)會學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效率。

3、積極調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和培養(yǎng)良好的競爭意識，努力形成競爭、拼搏、進(jìn)取的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，全面提高學(xué)生的素質(zhì)。

4、使得每位學(xué)生的心理都能健康發(fā)展，以平常心去對待生活中的人和事。

三、工作措施

（一）班級工作方面

1、第一周召開班委會議，明確具體分工，使班委工作正式運作。加強班干部隊伍的建設(shè)，開學(xué)初調(diào)整班委會，建立以班長為龍頭的有力團體，帶領(lǐng)全班同學(xué)在紀(jì)律、行為規(guī)范、衛(wèi)生等各方面取得更多進(jìn)步。

2、深入開展學(xué)習(xí)小組，成立師徒結(jié)對制，各科學(xué)習(xí)優(yōu)秀者做師傅，一個師傅帶領(lǐng)4個徒弟，主要負(fù)責(zé)背書、訂正作業(yè)方面。每次月考進(jìn)行考核，對進(jìn)步學(xué)生給予獎勵。

3、繼續(xù)做好以值日班長負(fù)責(zé)制的管理模式，及時進(jìn)行班風(fēng)校紀(jì)的教育，以常規(guī)管理為載體，規(guī)范學(xué)生的各項管理要求，重視學(xué)校各方面的要求，防患未然。

4、開展禮儀教育和人文素質(zhì)教育，從學(xué)生的吃穿住行等方面入手，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，同時進(jìn)一步優(yōu)化人文素質(zhì)環(huán)境，增強集體凝聚力。

5、開展監(jiān)督員值日活動。讓每一位同學(xué)成為溝通老師和學(xué)生的紐帶，帶頭做好老師布置的各項工作。特別是在一些師生之間、同學(xué)之間的矛盾化解上起到橋梁和紐帶的作用。

6、繼續(xù)做好后進(jìn)生工作，穩(wěn)定、激發(fā)同學(xué)們的集體主義觀念和積極上進(jìn)的'學(xué)習(xí)自覺性。

7、繼續(xù)開展寫周記活動，征求同學(xué)們的意見，及時把握學(xué)生的心理狀態(tài)，做到和學(xué)生時刻保持心靈上的溝通。

8、劃分交叉管理小組，實施“網(wǎng)絡(luò)管理”制度，做到人人監(jiān)督管理，人人接受管理，創(chuàng)設(shè)民主監(jiān)理的班級管理氛圍。

9、制定適合班級實際情況的各項管理制度，進(jìn)一步約束同學(xué)們的思想行為。

10、培養(yǎng)競爭意識，開發(fā)創(chuàng)造力。

11、加強思想道德建設(shè)，預(yù)防早戀現(xiàn)象

(二)班主任本人主要工作

1、班主任本人及時了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況，主動與任課老師交流溝通，經(jīng)常與同學(xué)談心，認(rèn)真批閱學(xué)生的周記，關(guān)注他們的思想動態(tài)。

2、加強班干部隊伍的建設(shè)。開學(xué)初重選班委會，建立以班長為龍頭的有力團體，帶領(lǐng)全班同學(xué)在紀(jì)律、行為規(guī)范、衛(wèi)生等各方面取得更多進(jìn)步；另外，開展以學(xué)習(xí)委員為龍頭的“一幫一”學(xué)習(xí)小組，幫助督促學(xué)習(xí)困難的學(xué)生。

3、進(jìn)行各科知識競賽。每次月考后選出班級總分前十名，單科成績前五名，進(jìn)步前五名，并予以適當(dāng)獎勵。繪制成績進(jìn)步統(tǒng)計表，在成長記錄袋里記錄進(jìn)步的足跡。

4、結(jié)合學(xué)校德育工作安排，利用班團隊主題活動，適時對學(xué)生進(jìn)行思想教育和理想教育。可以采用觀看錄像、辯論、文藝表演、征文、演講等不同形式，為青春期的學(xué)習(xí)生活做好充分的精神準(zhǔn)備，幫助學(xué)生提高明辨是非的能力，樹立遠(yuǎn)大的理想，確定人生奮斗目標(biāo)，做一個熱愛祖國、關(guān)心他人、有著強烈的社會責(zé)任感的新一代接班人。

以上為本學(xué)期的班級工作計劃，未盡事宜將在實際工作中安排穿插；同時，計劃將可能圍繞學(xué)校德育工作的重點和時間作些適當(dāng)?shù)恼{(diào)整?？傊?，作為二年五班班主任，應(yīng)該時時刻刻注意自己的一言一行，從內(nèi)在到外在嚴(yán)格要求自己。在學(xué)生成長的過程中，以崇高的思想品德、飽滿的工作熱情、誨人不倦、永不止息的進(jìn)取精神，言行一致，表里如一的作風(fēng)，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，大膽探索，真抓實干，管理育人，服務(wù)育人，教書育人，做一個好的教育者和引路者。

學(xué)管主任工作計劃(篇8)

當(dāng)了一學(xué)期的班主任，根據(jù)上年的安全工作總結(jié)，對于本學(xué)期的安全工作制定以下計劃。

安全問題是我們最關(guān)心的問題，是我們學(xué)校都是頭等大事。所以，我們學(xué)校在機制上成立了安全辦公室，有安全辦主人專人負(fù)責(zé)安全這一塊。我們學(xué)校的學(xué)生幾乎遍布定海區(qū)各地，所以我們學(xué)校有校車接送學(xué)生，乘車安全也很關(guān)鍵。

一、安全責(zé)任狀的簽署

學(xué)校每學(xué)期開學(xué)，都要和相關(guān)人員簽訂相關(guān)的安全責(zé)任狀。班主任安全責(zé)任狀、值周老師安全責(zé)任狀、跟車?yán)蠋煱踩?zé)任狀。各種責(zé)任的簽署，是督促每個老師及時做好自己的分內(nèi)之事，督促每個老師更好的關(guān)心學(xué)生的安全問題。所以，本學(xué)期，對于安全責(zé)任狀的簽署，我會及時的簽好，不去拖拉搪塞。責(zé)任狀的簽署，會讓自己更加關(guān)心學(xué)生的安全問題，努力做好每一個細(xì)節(jié)工作。

二、安全夕會課

周一到周四的放學(xué)前十分鐘安全夕會課，每天都要給學(xué)生重復(fù)那些重復(fù)過很多的安全問題：飲食安全、交通安全、學(xué)校的課間安全、假期安全……每天的安全夕會課一定會做好相關(guān)記錄，隨時恭候校委會的檢查。

其實，我們都清楚對學(xué)生的安全教育不僅僅局限于十分鐘的安全夕會課，所以，本學(xué)期，只要發(fā)現(xiàn)安全問題，就應(yīng)該及時告誡學(xué)生，及時消除安全隱患。此外，本學(xué)期的每周我都會定一個安全主題，哪怕重復(fù)也可以，就怕疏漏。

三、乘車安全

我們學(xué)校乘車的學(xué)生有300多人，并且大多數(shù)都是低年級的小學(xué)生。在乘車的過程中，擠擠碰碰是在所難免的事，有的時候就因這種小的摩擦而大動干。所以，本學(xué)期做為學(xué)校的跟車?yán)蠋?，在乘車安全這一塊，要格外注意。對于低年級的學(xué)生，對老師還是很尊敬的，對跟車?yán)蠋煹脑掃€是言聽計從的。但是，有極個別的高年級學(xué)生，頑固、叛逆、不聽老師教導(dǎo)，甚至和老師頂嘴動手。做為老師，我們不能對學(xué)生動用武力，我們只能動之以情曉之以理。每趟車都設(shè)路隊長，希望我們的值周教師在路隊長的配合之下，在校車回來之前，排好隊，管好紀(jì)律。這樣，我跟車?yán)蠋熅涂梢暂p松一點了。

四、對于突發(fā)事件的處理

我們學(xué)校的學(xué)生有點淘氣調(diào)皮，我會在班級內(nèi)部成立一個安全小組，負(fù)責(zé)監(jiān)督巡查本班學(xué)生的課間安全。發(fā)現(xiàn)安全問題要及時向老師匯報。如果發(fā)生安全事故，做為班主任要第一時間到現(xiàn)場，不論手頭工作多重要，學(xué)生的安全是我們的核心工作。所以，手機要一直保持開通狀態(tài)，不能發(fā)生意外時，找不到人在哪。如果自己無法處理，及時電話或者讓學(xué)生通知當(dāng)日行政值日領(lǐng)導(dǎo)或者安全辦，及時妥當(dāng)?shù)奶幚砗妹恳粋€細(xì)節(jié)。

這就是我這個學(xué)期的安全夠不工作計劃，如有不當(dāng)之處，請校領(lǐng)導(dǎo)隨時指正與批評。

學(xué)管主任工作計劃(篇9)

新的學(xué)期，又是要制定小學(xué)班主任工作計劃的時刻了。我是三年級的班主任，這個班級是我從一年級帶班一直這樣跟過來的?？梢哉f跟班級的學(xué)生已經(jīng)是比較熟悉了，對班級的優(yōu)等生、中等生和偏差生都了如指掌了，所以對再次進(jìn)行綜合教育方面有了進(jìn)一步打算。為了讓班級充滿活力與創(chuàng)新，為了能更好地塑造孩子們的心靈，讓他們得到全面的發(fā)展，也為了使新學(xué)期班級上能有更新的氣息，特制定三年級班主任工作計劃如下：

一、指導(dǎo)思想

以學(xué)?？傮w工作計劃為指導(dǎo)，以深入開展素質(zhì)教育和創(chuàng)新教育為目標(biāo)，圍繞學(xué)校主題教育活動，提高學(xué)生的思想素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)、以愛國主義教育為主線，以學(xué)生的行為習(xí)慣的養(yǎng)成為主要內(nèi)容，注意培養(yǎng)和提高學(xué)生的基本道德。上好每一堂課，規(guī)范班級日常管理工作，開展豐富而有意義的少先隊活動，實施切實有效的學(xué)生心理健康教育。努力探索班級工作的新特色。

二、學(xué)生概況：

本班共有54位學(xué)生，其中男生29人，女生25人，學(xué)生在紀(jì)律、勞動等方面表現(xiàn)較好，但在個別方面如團結(jié)協(xié)助、展現(xiàn)自己的勇氣、敢于創(chuàng)新方面仍有待鍛煉和培養(yǎng)。

三、工作目標(biāo)：

本學(xué)期我班的基本目標(biāo)是：建立一支有進(jìn)取心、能力較強的班干部隊伍；全體同學(xué)都能樹立明確的學(xué)習(xí)目的，形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣；培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范，弘揚正氣，逐步形成守紀(jì)、進(jìn)取、勤奮的班風(fēng)，培養(yǎng)一個團結(jié)、向上、文明的集體。

四、工作重點：

1、繼續(xù)抓學(xué)生的常規(guī)養(yǎng)成教育，培養(yǎng)良好行為。

2、搞好班級衛(wèi)生工作管理、學(xué)生的日常行為培養(yǎng)。、

3、搞好每位學(xué)生的自我保護教育，增強安全意識，形成一定的能力。

五、具體工作：

一、常規(guī)教育方面：

三年級的學(xué)生，對于學(xué)校的日常生活和學(xué)習(xí)已經(jīng)比較適應(yīng)，每一項規(guī)章制度對于他們來說也是比較熟悉的。但是他們正處在由低年級向高年級轉(zhuǎn)化的階段，許多地方還需要班主任在日常生活中能有序的引導(dǎo)，并且內(nèi)容要近一點、小一點、實一點，時時處處向?qū)W生進(jìn)行有針對性的常規(guī)教育。因此，我決定從以下幾點入手：

1、充分利用班隊會和晨會的時間學(xué)習(xí)《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，并在日常學(xué)習(xí)的過程中讓學(xué)生知道什么行為是對的，什么是不對的，使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。并對表現(xiàn)不夠好的學(xué)生，及時進(jìn)行點撥、指導(dǎo)，加強教育。

2、利用升旗儀式、班會，加強學(xué)生的德育教育。通過主題班會，使學(xué)生懂得做人的道理，培養(yǎng)其愛國主義情感。同時，讓學(xué)生在各種活動和勞動中學(xué)會合作，學(xué)會生活。

3、充分發(fā)揮各項活動中的教育陣地的作用，增強學(xué)生的榮譽感，使學(xué)生心中有他人、有集體。如：對于學(xué)生的書寫姿勢，我將采用“誰的小樹長得最直”的活動進(jìn)行監(jiān)督，并在課堂上隨時提醒與幫助。

二、班級紀(jì)律方面

一個班級，要想有良好的班風(fēng)，必須要有良好的紀(jì)律才行。因而，我從以下幾點入手：

1、課堂紀(jì)律

首先，師生共同制定班規(guī)班紀(jì)，并制定相應(yīng)的獎懲辦法。這樣學(xué)生既感到有趣，又有動力，而且可以在不知不覺中遵守紀(jì)律。由于是孩子們自己制定的，這樣變被動的各種要求為主動的行為，有助于學(xué)生將文字內(nèi)化為行為。我們班的宗旨是“說到就要做到。”

2、課間紀(jì)律

課間是學(xué)生輕松休息的時間，良好的課間紀(jì)律將會給整個校園帶來活躍而輕松的氣氛。然而，豐富多彩的課間活動，就是解決課間紀(jì)律亂的法寶。我將針對學(xué)生的年齡特點，采用師生共同參與的方式，開展“跳繩、做游戲、拍球”等活動，使學(xué)生既健體又受教育，還能增進(jìn)師生之間的感情，擴大交流的空間。同時，隨時提醒學(xué)生要注意的危險活動和場地，寓教于樂。

3、午間紀(jì)律

中午學(xué)生來校有的比較早，為了安全，我讓學(xué)生輪流值日管理班級，每人帶一本課外書或字帖。學(xué)生有的看書，有的練字，有的討論問題。輪流值日既讓全體學(xué)生得到了鍛煉，又可讓調(diào)皮的學(xué)生感受到管理的不容易，從而認(rèn)識到自己的不足。

三、衛(wèi)生方面

講究衛(wèi)生很重要。俗話說，病從口入。整理好衛(wèi)生，既能使身體健康，又能養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，還能創(chuàng)設(shè)一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

1、個人衛(wèi)生：要求衣著整潔，做好“三勤”，桌洞勤清，物品勤擺，兩操勤做。

2、班級衛(wèi)生：每天早、中、晚分派值日生清掃，設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督崗，進(jìn)行檢查與監(jiān)督。對于主動、及時打掃衛(wèi)生的同學(xué)或小組，進(jìn)行獎勵。同時利用黑板報，專欄美化班級環(huán)境。

四、班干部的培養(yǎng)方面

班級管理光靠班主任一人來管理是不夠的，而班干部卻是班級管理的小助手。這學(xué)期我將采取班干部輪流制（包括班長和組長），使班級管理再上新臺階，讓每個孩子的潛能都得到充分的挖掘，培養(yǎng)有個性的人，使孩子們學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會生活，學(xué)會合作和學(xué)會管理。

五、其他方面

班級管理中還應(yīng)注重個體的發(fā)展，在各項活動中挖掘各種人才及學(xué)生的潛力，使班上的每個同學(xué)都能在某一方面得到進(jìn)一步的發(fā)展。因此，在班級繼續(xù)開展各種活動。如：文明小標(biāo)兵評選、小書法家、小發(fā)明家、小詩人、數(shù)學(xué)小博士和愛書人等各種評比活動。在這些活動中，大力推出新人、新作，讓每個孩子都敢于面對大家展示自我，充分鍛煉自己，提高學(xué)生的自信心。另外，充分利用班級板報中的德育陣地，加強管理。

還給孩子們一個金色的童年。這學(xué)期，我將會蹲下身子和學(xué)生說話，用心去交流，用欣賞的眼光尋找孩子身上的每一處閃光點。我相信，只要關(guān)愛孩子，尊重孩子，寬容孩子，我們就能找到開啟學(xué)生心靈的鑰匙。上述措施只是我對班級本學(xué)期的初步打算，在今后的工作中，我將不斷地加以改進(jìn)。

六、具體安排：

第一周：始業(yè)教育，提出新學(xué)期要求，做好新學(xué)期打算

第二周：抓好學(xué)生常規(guī)，早日進(jìn)入正常秩序。進(jìn)行習(xí)慣養(yǎng)成教育，形成良好行為習(xí)慣。開展尊師好學(xué)及民族傳統(tǒng)的教育活動。出黑板報。

第三周：班容班貌布置，選舉班干部。

第四周：對學(xué)生進(jìn)行安全教育。

第五周：會對學(xué)生進(jìn)行愛國主義、集體主義的教育。

第六周：召開班干部及不同層次學(xué)生會議，深入了解學(xué)生情況。

第七周：繼續(xù)抓好紀(jì)律和學(xué)習(xí)目的教育。

第八周：對學(xué)生進(jìn)行安全教育。

第九周：主題班會：特長展示（手工制作、表演、繪畫、書法等）。

第十周：進(jìn)行勤儉節(jié)約教育。

第十一周：做好中測的學(xué)習(xí)動員和復(fù)習(xí)工作，考風(fēng)考紀(jì)教育。

第十二周：總結(jié)期中考試，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。

第十三周：開展講文明、樹新風(fēng)、團結(jié)協(xié)作、增長集體榮譽感的教育活動。

第十四周：對學(xué)生進(jìn)召開中下生會議，深入了解情況，鼓勵及指導(dǎo)學(xué)習(xí)。

第十五周：進(jìn)行愛護公物教育。

第十六周：再次進(jìn)行學(xué)習(xí)目的的教育，安全教育。

第十七周：組織學(xué)生開展主題班會：學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流

第十八周：加強安全教育，做好放假前的準(zhǔn)備工作。

第十九周：學(xué)習(xí)三好學(xué)生評選條件，準(zhǔn)備評比。

學(xué)管主任工作計劃(篇10)

在不知不覺中已經(jīng)又是新的一年了，在這個學(xué)期里，我接手了二年級的班主任，看著孩子們一張張?zhí)煺娴男δ?，心里有不少欣慰。在孩子們成長的歷史長河里，一個學(xué)年也許只是微不足道的一小段，然而，由于種種原因，無論是從行為習(xí)慣還是學(xué)習(xí)方法上都與同年級的孩子有一定的差距。在新的學(xué)期里我準(zhǔn)備從以下方面展開工作：

一、學(xué)生基本情況

本班有學(xué)生14人，其中男生 人，女生 人。孩子們個個活潑可愛，但由于年齡小，自制能力差，時常不能控制自己，上課時愛隨便說話或做小動作，很多行為習(xí)慣有待進(jìn)一步培養(yǎng)。部分學(xué)生已經(jīng)有了一定的學(xué)習(xí)習(xí)慣，少部分學(xué)生缺乏主動性，書寫有待于加強。

二、班級管理目標(biāo)

1、進(jìn)一步對學(xué)生進(jìn)行愛國主義、集體主義教育及良好文明行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育，提高學(xué)生的思想道德素質(zhì)。

2、端正學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度，提高他們的學(xué)習(xí)興趣 ，使學(xué)生積極主動地學(xué)習(xí)。鼓勵學(xué)生大膽創(chuàng)新，勇于探索。

3、營造團結(jié)向上的良好班風(fēng)，建立健全班委會，培養(yǎng)一批認(rèn)真負(fù)責(zé)的班干部，提高學(xué)生的管理能力。

4、組織學(xué)生積極參加學(xué)校開展的各項活動，使學(xué)生在活動中受到教育，在活動中得到鍛煉。

三、班級管理措施

（一）常規(guī)教育方面

1、由于二年級是教學(xué)與班務(wù)分開進(jìn)行，所以要充分利用班隊會的時間，組織學(xué)生學(xué)習(xí)《守則》、《規(guī)范》、“十不”等常規(guī)要求，并在日常學(xué)習(xí)過程中讓學(xué)生知道什么行為是對的，什么行為是不對的，使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。對表現(xiàn)好的學(xué)生，及時給予表揚和鼓勵；對表現(xiàn)不夠好的學(xué)生，及時提醒，給予糾正。

2、利用升旗儀式，加強學(xué)生的品德教育。利用教師節(jié)、國慶節(jié)和元旦等重大活動日舉行一些有意義的主題班隊會，使學(xué)生懂得做人的道理，培養(yǎng)學(xué)生的愛國主義情感。同時，讓學(xué)生在各種活動和勞動中學(xué)會合作，學(xué)會生活。

3、充分發(fā)揮各項活動中的教育陣地的作用，增強學(xué)生的榮譽感，使學(xué)生心中有他人、有集體。充分發(fā)揮教室內(nèi)板報的教育作用，開辟“表揚和進(jìn)步”園地，展示學(xué)生的個人風(fēng)采。此外，對于學(xué)生的書寫讀的姿勢，在課堂上隨時提醒與幫助。

（二）班級紀(jì)律方面

1、課堂紀(jì)律

要求學(xué)生課上認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守課堂紀(jì)律。如果有違反紀(jì)律的現(xiàn)象，由班長記錄，向班主任匯報，并記在學(xué)生的檔案卡中，作為評選班級明星的重要條件。

2、課間紀(jì)律

豐富多彩的課間活動，是解決課間紀(jì)律的法寶。課間組織學(xué)生開展跳繩、踢毽子、下棋等文體活動，班主任隨時提醒學(xué)生要注意文明活動，使學(xué)生在活動中既健體又受到教育。

（三）衛(wèi)生方面

1、個人衛(wèi)生：要求學(xué)生手臉潔凈，常剪指甲，衣著整潔，每天由班主任和班長檢查學(xué)生的個人衛(wèi)生，督促學(xué)生搞好個人衛(wèi)生。

2、班級衛(wèi)生：每天早晨分派值日生清掃教室和衛(wèi)生區(qū)，由勞動委員負(fù)責(zé)打分。班主任對各組的衛(wèi)生情況在每周一的班隊會給予公布，表揚先進(jìn)，督促后進(jìn)。

（四）班干部的培養(yǎng)方面

開學(xué)伊始，組建好二年級班委會，明確班委會成員的各自分工。在日常班級管理中，針對班干部在工作中出現(xiàn)的問題，教給他們工作方法，使他們明確自己的職責(zé)，指出他們的優(yōu)缺點和今后努力工作的方向。同時，還要求他們注意班干部成員之間的合作，齊心協(xié)力，擰成一股繩，盡力在同學(xué)之間樹立他們的威信，創(chuàng)造機會，鍛煉和培養(yǎng)他們的能力。

（五）其他方面

1、協(xié)調(diào)與家長的關(guān)系，開好家長會。

經(jīng)常保持與學(xué)生家長聯(lián)系和溝通，召開家長座談會，使學(xué)校教育和家庭教育有機地結(jié)合起來。班主任采取定期和不定期的方式，將學(xué)生的在校表現(xiàn)向家長如實匯報，使學(xué)生得到可持續(xù)發(fā)展。對于學(xué)困生要給予他們關(guān)愛和幫助，發(fā)現(xiàn)他們的閃光點要及時表揚，因勢利導(dǎo)，使他們樹立學(xué)習(xí)自信。在老師和同學(xué)的共同輔導(dǎo)下，將他們轉(zhuǎn)化成為中等生或優(yōu)秀生。此外，還根據(jù)學(xué)生的身心潛力，培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生的興趣愛好，使他們獲得很好的發(fā)展。

2、確立班集體的奮斗目標(biāo)。

班集體的共同奮斗目標(biāo)，是班集體的理想和前進(jìn)的方向，班集體如果沒有共同追求的奮斗目標(biāo)，就會失去前進(jìn)的動力。所以，一個良好的班集體應(yīng)該有一個集體的奮斗目標(biāo)，這個目標(biāo)應(yīng)是遠(yuǎn)期、中期、近期的結(jié)合，逐步實現(xiàn)目標(biāo)的過程會產(chǎn)生激勵效應(yīng)，形成強大的班級凝聚力。作為班級組織者的班主任應(yīng)結(jié)合本班學(xué)生思想、學(xué)習(xí)、生活實際，制定出本班的奮斗目標(biāo)。在實現(xiàn)班集體奮斗目標(biāo)的過程中，要充分發(fā)揮集體每個成員的積極性，使實現(xiàn)目標(biāo)的過程成為教育與自我教育的過程，每一集體目標(biāo)的實現(xiàn)，都是全體成員共同努力的結(jié)果，要讓他們分享集體的'歡樂和幸福，從而形成集體的榮譽感和責(zé)任感。

四、活動安排：

九月份：

1、開學(xué)典禮，進(jìn)行安全教育。2、加強一日常規(guī)訓(xùn)練與檢查。3、慶祝教師節(jié)活動。

十月份：

1、對學(xué)生進(jìn)行安全法制教育。2、國慶活動及慶“國慶”活動

十一月份：

1、組織學(xué)生參加課外活動。2、保護環(huán)境主題活動。

十二月份：

1、對學(xué)生進(jìn)行端正學(xué)習(xí)態(tài)度教育2、加強一日常規(guī)訓(xùn)練與檢查3、加強日常行為規(guī)范教育

一月份：

1、組織學(xué)生參加“慶祝元旦”節(jié)目訓(xùn)練2、組織好學(xué)生的期末復(fù)習(xí)迎考工作3、對學(xué)生進(jìn)行操行評定4、組織好學(xué)生的期末考試5、發(fā)放素質(zhì)報告單，安排學(xué)生的寒假生活。

學(xué)管主任工作計劃(篇11)

一、指導(dǎo)思想：

教師的使命就是教育好每一位學(xué)生，而班主任的使命便是以學(xué)生的健康成長為首要任務(wù)。班主任的任務(wù)是神圣而又光榮，學(xué)生應(yīng)以自己的班主任為榮，班主任也因以自己的學(xué)生而光榮。所以身為班主任，首先就是要對得起學(xué)生，其次還是要對得起學(xué)生，最后仍是要對得起學(xué)生。

二、班級基本情況和目標(biāo)：

我班共有學(xué)生69人。其中男生42人，女生27人。本學(xué)期我班的基本目標(biāo)是：建立一支有進(jìn)取心、能力較強的班干部隊伍，全體同學(xué)都能樹立明確的學(xué)習(xí)目的，形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣；培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范，弘揚正氣，逐步形成守紀(jì)、進(jìn)取、勤奮的班風(fēng)。

三、工作要點

1、平時多強調(diào)學(xué)生學(xué)習(xí)《中學(xué)生手冊》上的日常行為規(guī)范，保證學(xué)生的行為習(xí)慣，懂得明禮誠信，使學(xué)生的綜合素質(zhì)在平時就能有意識的養(yǎng)成。

2、開展多樣生動的主題班會，在培養(yǎng)學(xué)生素質(zhì)的同時，發(fā)展學(xué)生各方面的能力，一舉兩得。

3、培養(yǎng)優(yōu)秀的班干部，在各方面督促班級紀(jì)律、學(xué)習(xí)等，使學(xué)生通過自主管理，更有效的提高整個班級的素質(zhì)，同時也進(jìn)一步解放了教師的許多煩瑣事務(wù)。

4、班級活動：

周次

班會課內(nèi)容

形式

主持人

1

新學(xué)期新打算

自由講

班主任

2

明禮誠信

演講故事

班長

3

我身邊的故事

自由講

班主任

4

我的學(xué)習(xí)方法

個別同學(xué)介紹經(jīng)驗

班長

5

談?wù)劽?/p>

討論

班主任

6

日記之旅

自由講

學(xué)習(xí)委員

7

做個聽話的學(xué)生好嗎？

辯論會

副班長

8

也說電腦世界

文章導(dǎo)讀

學(xué)習(xí)委員

9

怎樣做好期中復(fù)習(xí)工作

討論

班主任

10

期中復(fù)習(xí)

11

期中考試總結(jié)

自由講

班主任

12

展望未來

演講

學(xué)習(xí)委員

13

如何進(jìn)行自我約束

討論

紀(jì)律委員

14

談互助

自由講

勞動委員

15

班中的好友

個別同學(xué)介紹

體育委員

16

你快樂所以我快樂

演講

班長

17

新的開始，新的希望。

自由講

班主任

18

誰才能真正幫助我

座談會

班主任

19

如何作好期末復(fù)習(xí)

交流會

班主任

20

期末復(fù)習(xí)

5、個案、研究專題加強學(xué)生自我管理理念

作為學(xué)生，越來越多的要求獨立與自主，例如希望能夠自己為自己做些事，能夠按照自己的意愿做自己喜歡的事，甚至希望能沒有外在約束，能自己管好自己；作為老師，希望學(xué)生各方面的能力都能有所發(fā)展，能夠培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任感和責(zé)任心，能夠擁有為自己而學(xué)，為自己而生活的信念。

如何將這些想法結(jié)合起來，作到兩全齊美呢？這就要求教師在平時就能以“高自主高指導(dǎo)”的思想作好班級管理工作。

6、轉(zhuǎn)化差生計劃

沒有真正意義上的差生，有的只是不愛學(xué)習(xí)的學(xué)生或是不會教的老師。所以轉(zhuǎn)化差生應(yīng)著眼于兩點：培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)態(tài)度，改善教師的教學(xué)方式。

學(xué)習(xí)態(tài)度不是一時半刻就可以改變的，這就需要老師的耐心與細(xì)心，能在每一個小細(xì)節(jié)每一件小事每一分鐘注意引導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生具有想要學(xué)習(xí)的渴望與熱情，這就在本質(zhì)上改進(jìn)了學(xué)生學(xué)習(xí)的動力，這樣學(xué)習(xí)起來更會事半功倍。老師同樣也應(yīng)注意教學(xué)方式，能讓學(xué)生改變痛苦學(xué)習(xí)的滋味，反而喜歡學(xué)習(xí)喜歡上課。當(dāng)然，這就在一定程度上對老師也有更高的要求。

學(xué)管主任工作計劃(篇12)

我們都知道,一個學(xué)校是由多個班級組成的,班級是學(xué)校的重要成員,它的一言一行都將影響著學(xué)校.如何才能將班級工作開展得有聲有色呢?那就要看這個班的指揮官——班主任的工作是怎樣進(jìn)行的.有人說:一個好班主任就是一個好班集體.如果說每個孩子都是一顆小星星,我愿用真誠,熱情為他們撐起一片摯愛的晴空,讓他們各自閃爍出最燦爛,最動人的光輝!為了讓班級充滿活力與創(chuàng)新,為了能更好地塑造孩子們的心靈,讓他們得到全面的發(fā)展,也為了使新學(xué)期班級上能有更新的氣息,特制定班主任工作計劃如下。

一,常規(guī)教育方面。

從熱鬧的假期踏入新學(xué)期，學(xué)生的心神松散，為了使學(xué)生能夠及早進(jìn)入角色,再次適應(yīng)學(xué)校緊張而又豐富多彩的生活,這就要班主任在日常生活中能有序的引導(dǎo),時時處處向?qū)W生進(jìn)行有針對性的常規(guī)教育.因此,我決定從以下幾點入手。

1,充分利用班隊會及晨會的時間學(xué)習(xí)《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》,并在日常學(xué)習(xí)的過程中讓學(xué)生知道什么行為是對的,什么是不對的,使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。如：見師長熱情問好，上下樓梯學(xué)會禮讓。教給學(xué)生待人接物的基本禮儀。

2,充分發(fā)揮各項活動中的教育陣地的作用,增強學(xué)生的榮譽感,使學(xué)生心中有他人,有集體.比如:可以利用文明班的評比活動,對學(xué)生進(jìn)行思想行為教育.另外,還要充分發(fā)揮教室內(nèi)外的刊版的教育作用,進(jìn)一步規(guī)范學(xué)生的行為習(xí)慣。

二,班級紀(jì)律方面。

一個班級,要想有良好的班風(fēng),必須要有良好的紀(jì)律才行.因而,我從以下幾點入手。

1,課堂紀(jì)律。

首先利用班隊課師生共同制定班規(guī)班紀(jì),并制定相應(yīng)的獎懲辦法.這樣學(xué)生既感到有努力目標(biāo),又有約束力,而且可以在不知不覺中遵守紀(jì)律.由于是孩子們自己制定的,這樣變被動的各種要求為主動的行為,有助于學(xué)生將文字內(nèi)化為行為.我們班的宗旨是"說到做到，言行一致。

2,課間紀(jì)律。

課間是學(xué)生輕松休息的時間,良好的課間紀(jì)律將會給整個校園帶來活躍而輕松的氣氛.然而,豐富多彩的課間活動,就是解決課間紀(jì)律亂的法寶.我將針對學(xué)生的年齡特點,開展"跳繩,做游。"等活動,使學(xué)生既健體又受教育,同時,隨時提醒學(xué)生要注意文明活動,寓教于樂。

3,路隊紀(jì)律。

為了讓學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,適應(yīng)集體生活，要求學(xué)生做到不僅做到快,齊,靜,而且能夠進(jìn)行自主管理.做到高高興興來上學(xué)，平平安安回家去。

三,衛(wèi)生方面。

講究衛(wèi)生很重要.俗話說,病從口入.收拾好衛(wèi)生,既能使身體健康,又能養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,還能創(chuàng)設(shè)一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

1,個人衛(wèi)生:要求衣著整潔,常剪指甲，飯前便后洗手。

2,班級衛(wèi)生:每天兩次分派值日生清掃,設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督崗,進(jìn)行檢查與監(jiān)督.對于主動,及時打掃衛(wèi)生的同學(xué)或小組,進(jìn)行獎勵.同時進(jìn)行愛護環(huán)境和花草的教育。

四,班干部的培養(yǎng)方面。

班級管理光靠班主任一人來管理是不夠的,而班干部卻是班級管理的小助手.這學(xué)期我仍將培養(yǎng)做事認(rèn)真有責(zé)任性的人,使他們學(xué)會學(xué)習(xí),學(xué)會生活,學(xué)會合作和學(xué)會管理。齊心協(xié)力搞好工作，建立一個積極向上，朝氣蓬勃的班集體。

五,其他方面。

班級管理中還應(yīng)注重個體的發(fā)展,在各項活動中挖掘各種人才及學(xué)生的潛力,使班上的每個同學(xué)都能在某一方面得到進(jìn)一步的發(fā)展.因此,在班級繼續(xù)開展各種活動.如:文明小標(biāo)兵評選,小書法家,小發(fā)明家,小作家,數(shù)學(xué)小博士等各種評比活動.在這些活動中,大力推出新人,新作,讓每個孩子都敢于面對大家展示自我,充分鍛煉自己,提高學(xué)生的自信心.另外,充分利用班級板報中的德育陣地,加強管理。

還給孩子們一個金色的童年.這學(xué)期,我仍將會用心去和學(xué)生交流,用欣賞的眼光尋找孩子身上的每一處閃光點.我相信,只要關(guān)愛孩子,尊重孩子,寬容孩子,我們就能找到開啟學(xué)生心靈的鑰匙.上述措施只是我對班級本學(xué)期的初步打算,在今后的工作中,我將不斷地加以改進(jìn).若有不足之處,發(fā)現(xiàn)后會及時糾正。

學(xué)管主任工作計劃(篇13)

今年，學(xué)校安排我任理科高三（5）班的班主任。根據(jù)以往幾年的帶班工作經(jīng)驗，我對高三班級管理工作做了安排。跟據(jù)高三年級不同時間段的學(xué)生特點劃分為四個階段的，每個階段有不同的工作側(cè)重點?！皟蓷l線”指每一個階段都應(yīng)該貫穿兩條基本工作線：思想教育和學(xué)習(xí)指導(dǎo)。下面分別進(jìn)行闡述。

第一階段（開學(xué)至期中）學(xué)生特點：

學(xué)生剛升入高三，內(nèi)心有沖動，有熱情，有強烈的成功欲望，同時又有些畏懼，擔(dān)心吃不了高強度學(xué)習(xí)的苦，承受不了高考所帶來的壓力。這是剛升入高三年級學(xué)生的普遍心理。

工作思路：

1、入軌教育。

班主任工作的起點要低，通過多種方式幫助學(xué)生盡快適應(yīng)高三生活，否則學(xué)生會感到茫然，不知如何起步。我的做法是，像對待剛進(jìn)入高中的學(xué)生—樣，從入門抓起，從細(xì)節(jié)抓起，講清楚每一個學(xué)習(xí)、生活環(huán)節(jié)。

2、理想教育。

高三的學(xué)習(xí)與升學(xué)直接相關(guān)，因此要充分利用好班會和課下的談心，做好學(xué)生的思想工作，幫助他們樹立遠(yuǎn)大理想。理想高遠(yuǎn)，才能有長久的動力。這一時期的理想要高、要大，哪怕空一些也沒有關(guān)系，關(guān)鍵是要和學(xué)生剛升入高三時的豪情萬丈相映成輝。

3、生活紀(jì)律教育。

生活紀(jì)律方面要強化高一、高二時形成的“一日生活制度”。進(jìn)入高三后，學(xué)生往往會產(chǎn)生一些錯誤認(rèn)識，如認(rèn)為只要能把學(xué)習(xí)抓上去，其他的都可以不管不顧。如果不扭轉(zhuǎn)這些錯誤認(rèn)識，就會影響到班級工作的順利開展，最終也會影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。班主任應(yīng)該讓學(xué)生認(rèn)識到，高考是一個系統(tǒng)工程，成功的獲得是意志力、應(yīng)變能力、身體素質(zhì)等多方面因素綜合作用的結(jié)果。因此，班級管理中對學(xué)生生活紀(jì)律的要求，不但不能放松，還要比高一、高二時加強。

4、學(xué)法指導(dǎo)。

高三生活的第一個階段，各科都要講授新知識，這時，學(xué)法指導(dǎo)方面應(yīng)重點講解如何更好地掌握新知識，協(xié)助各科教師完成好教學(xué)任務(wù)。

第二階段（期中至期末）學(xué)生特點：

經(jīng)過半個學(xué)期的學(xué)習(xí)，學(xué)生的激情漸漸歸于平淡，再加上幾次考試，有些學(xué)生的成績不理想，心理壓力逐漸加大，有的甚至產(chǎn)生放棄的念頭；而大多數(shù)學(xué)生的成績在進(jìn)步，上大學(xué)的愿望越來越強烈，學(xué)習(xí)更加努力、刻苦。這時班中會出現(xiàn)兩極分化的現(xiàn)象。

工作思路：

1、責(zé)任教育。

班主任要使學(xué)生真正認(rèn)識到，學(xué)習(xí)不僅關(guān)系到個人的前途，更關(guān)乎父母的期望、老師的囑托、學(xué)校的榮譽和作為社會公民的義務(wù)。只要道理講得透，學(xué)生一定會被感動并受到鼓舞，也會明白自己肩負(fù)的責(zé)任。

2、心理調(diào)節(jié)。

（1）用榜樣的力量激勵學(xué)生。利用班會等活動講一些平凡人歷經(jīng)坎坷、’堅持不懈，最終達(dá)成愿望的故事。班主任自身或以往所教學(xué)生的實例往往最有說服力。

（2）指導(dǎo)學(xué)生調(diào)整目標(biāo)。組織學(xué)生討論分析自己剛?cè)敫呷龝r的目標(biāo)與現(xiàn)實的差距，再進(jìn)行調(diào)整，以切合自己目前的學(xué)習(xí)狀況。

（3）引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識困難。面對學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)的種種困難和學(xué)生可能會出現(xiàn)的情緒問題，班主任可選擇一些勵志的格言，如《孟子》中“天將降大任于斯人……增益其所不能”等，統(tǒng)一貼在學(xué)生的課桌上作為座右銘，或以醒目的字體貼在教室的墻壁上，進(jìn)行耐挫折、抗挫折教育。

（4）引領(lǐng)學(xué)生學(xué)會快樂學(xué)習(xí)。比如可借用魏書生的方法教育學(xué)生快樂學(xué)習(xí)，使學(xué)生做到“知學(xué)”“好學(xué)”和“樂學(xué)”的有機統(tǒng)一。

3、學(xué)法指導(dǎo)。

期中考試后，各科基本上都進(jìn)入了復(fù)習(xí)階段我校高三都是三輪復(fù)習(xí)第一輪是對高三知識的復(fù)習(xí)，內(nèi)容比較貼近高考，因此難度比授新課更大。班主任可在班會課上以自己所任學(xué)科為例，對第一輪復(fù)習(xí)的特點、要點等進(jìn)行歸納并細(xì)致講解，同時在學(xué)法上給予指導(dǎo)。如果對其他學(xué)科了解不夠，班主任還要和科任教師協(xié)調(diào)好講解的時間和方式。

第三階段（寒假至模擬考）學(xué)生特點：

經(jīng)歷了高三剛?cè)雽W(xué)時的豪情萬丈到期中考試以后的低落與崛起，寒假之后，學(xué)生會真切地感受到高考的臨近，多數(shù)學(xué)生都有放手一搏的打算。這時學(xué)生的心理也更趨成熟，自我要求更加嚴(yán)格。

工作思路：

1、親情教育。

可利用寒假進(jìn)行親情教育，增強學(xué)生努力學(xué)習(xí)、報答父母的決心和信心。開學(xué)后要及時與家長溝通，了解學(xué)生在假期中的表現(xiàn)，并就家長在學(xué)生備考階段應(yīng)起的作用、應(yīng)注意的問題等，進(jìn)行一些必要的指導(dǎo)。

2、心理調(diào)節(jié)。

要繼續(xù)重視學(xué)生心理狀態(tài)的觀察與調(diào)整，可重點進(jìn)行耐挫折教育。寒假過后，模擬考試的密度加大，學(xué)生成績的起伏也會增加，對此，一方面要及時矯正學(xué)生對考試意義和目的的不正確認(rèn)識；另一方面可有意識地加大試題的難度，使學(xué)生適當(dāng)受挫，以鍛煉他們的耐挫力和意志力。

3、分類指導(dǎo)。

班級工作與學(xué)法指導(dǎo)上要注意將班會與分類推進(jìn)相結(jié)合。在班會上講一些普遍性問題，在分類推進(jìn)工作中解決個別的、幾個人的或是某一類學(xué)生的問題。尤其要注意做好尖子生和潛能生的思想工作。

第四階段（模擬考至高考）學(xué)生特點：

臨近高考，大多數(shù)學(xué)生會更加努力學(xué)習(xí)，積極備戰(zhàn)。但是，有一部分學(xué)生會認(rèn)為成功在握而有所放松，也有一部分學(xué)生可能感到升學(xué)無望而放棄努力，把時間精力轉(zhuǎn)向交友等事情上。此外，因面臨畢業(yè)，即將分別，照相、寫紀(jì)念冊等各種事情相繼出現(xiàn)，所以，這一階段班主任的工作會變得與高三開始時一樣繁瑣。

工作思路：

1、強化紀(jì)律意識。

要明確地告訴學(xué)生：只要還沒有離開學(xué)校，就仍是學(xué)校的學(xué)生，就應(yīng)該遵守紀(jì)律，做好學(xué)生應(yīng)該做的一切。同時，仍然要嚴(yán)格要求學(xué)生，對任何一例違紀(jì)事件，都要認(rèn)真對待、嚴(yán)肅處理，以保證在最后階段任何一個學(xué)生都不會出現(xiàn)意外事件。

2、尊師愛校教育。

學(xué)校是學(xué)生生活了三年的地方，留下了他們奮斗的足跡，灑下了他們努力的汗水學(xué)生畢業(yè)前夕，班主任應(yīng)至少召開一次以“尊師愛?！睘橹黝}的班會，目的是使學(xué)生通過討論，對學(xué)校的教師以及多年來為他們的學(xué)習(xí)和生活服務(wù)的其他教職工的工作有一個總體認(rèn)識，從而讓他們懷有感恩之心、留戀之心。

3、學(xué)法指導(dǎo)。

一模之后，學(xué)法指導(dǎo)應(yīng)該重點放在考試能力的培養(yǎng)上。班主任可結(jié)合學(xué)校組織的規(guī)模較大的考試，重點講解如何備考，大到心理狀態(tài)的調(diào)整，小到草稿紙的使用，細(xì)到每一個環(huán)節(jié)，都要仔細(xì)講解，力求讓每一位學(xué)生都做好最充分的準(zhǔn)備，能夠在考試中應(yīng)對自如。

4、自信教育。

心理狀態(tài)的調(diào)整，特別是自信心的樹立，是這一時期工作中最重要的內(nèi)容。要使學(xué)生相信自己，同時又要保持一顆平常心，自信而從容不迫地迎接最后的考試。

高三年級對學(xué)生來說是中學(xué)學(xué)習(xí)生活的終點，又是跨入新生活的起點。做高三班主任是一次苦旅，但也是一個收獲的時期。高三班主任既肩負(fù)著協(xié)助學(xué)生順利完成“鯉魚跳龍門”的重任，又背負(fù)著學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和廣大家長的殷切囑托，同時還擔(dān)負(fù)著整個社會的高度期望和關(guān)注。為了更好地完成高三班主任這一光榮而又艱苦的使命，在班級管理中，除了全身心投入工作，更重要的是講求科學(xué)的工作方式和有效的工作方法。

學(xué)管主任工作計劃(篇14)

一、指導(dǎo)思想

以學(xué)校總體工作計劃為指導(dǎo)，以深入開展素質(zhì)教育和創(chuàng)新教育為目標(biāo)，圍繞學(xué)校主題教育活動，提高學(xué)生的思想素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)、以愛國主義教育為主線，以學(xué)生的行為習(xí)慣的養(yǎng)成為主要內(nèi)容，注意培養(yǎng)和提高學(xué)生的基本道德。上好每一堂課，規(guī)范班級日常管理工作，開展豐富而有意義的少先隊活動，實施切實有效的學(xué)生心理健康教育。努力探索班級工作的新特色。

二、學(xué)生概況：

本班共有學(xué)校xx位學(xué)生，其中男生xx人，女生xx人，學(xué)生在紀(jì)律、勞動等方面表現(xiàn)較好，但在個別方面如團結(jié)協(xié)助、展現(xiàn)自己的勇氣、敢于創(chuàng)新方面仍有待鍛煉和培養(yǎng)。

三、工作目標(biāo)：

本學(xué)期我班的基本目標(biāo)是：建立一支有進(jìn)取心、能力較強的班干部隊伍;全體同學(xué)都能樹立明確的學(xué)習(xí)目的，形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣;培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范，弘揚正氣，逐步形成守紀(jì)、進(jìn)取、勤奮的班風(fēng)，培養(yǎng)一個團結(jié)、向上、文明的集體。

四、工作重點：

1、繼續(xù)抓學(xué)生的常規(guī)養(yǎng)成教育，培養(yǎng)良好行為。

2、搞好班級衛(wèi)生工作管理、學(xué)生的日常行為培養(yǎng)。

3、搞好每位學(xué)生的自我保護教育，增強安全意識，形成一定的能力。

五、具體工作：

(一)常規(guī)教育方面：

三年級的學(xué)生，對于學(xué)校的日常生活和學(xué)習(xí)已經(jīng)比較適應(yīng)，每一項規(guī)章制度對于他們來說也是比較熟悉的。但是他們正處在由低年級向高年級轉(zhuǎn)化的階段，許多地方還需要班主任在日常生活中能有序的引導(dǎo)，并且內(nèi)容要近一點、小一點、實一點，時時處處向?qū)W生進(jìn)行有針對性的常規(guī)教育。因此，我決定從以下幾點入手：

1、充分利用班隊會和晨會的時間學(xué)習(xí)《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，并在日常學(xué)習(xí)的過程中讓學(xué)生知道什么行為是對的，什么是不對的，使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。并對表現(xiàn)不夠好的學(xué)生，及時進(jìn)行點撥、指導(dǎo)，加強教育。

2、利用升旗儀式、班會，加強學(xué)生的德育教育。通過主題班會，使學(xué)生懂得做人的道理，培養(yǎng)其愛國主義情感。同時，讓學(xué)生在各種活動和勞動中學(xué)會合作，學(xué)會生活。

3、充分發(fā)揮各項活動中的教育陣地的作用，增強學(xué)生的榮譽感，使學(xué)生心中有他人、有集體。如：對于學(xué)生的書寫姿勢，我將采用“誰的小樹長得最直”的活動進(jìn)行監(jiān)督，并在課堂上隨時提醒與幫助。

(二)班級紀(jì)律方面

一個班級，要想有良好的班風(fēng)，必須要有良好的紀(jì)律才行。因而，我從以下幾點入手：

1、課堂紀(jì)律

首先，師生共同制定班規(guī)班紀(jì)，并制定相應(yīng)的獎懲辦法。這樣學(xué)生既感到有趣，又有動力，而且可以在不知不覺中遵守紀(jì)律。由于是孩子們自己制定的，這樣變被動的各種要求為主動的行為，有助于學(xué)生將文字內(nèi)化為行為。我們班的宗旨是“說到就要做到?！?/p>

2、課間紀(jì)律

課間是學(xué)生輕松休息的時間，良好的課間紀(jì)律將會給整個校園帶來活躍而輕松的氣氛。然而，豐富多彩的課間活動，就是解決課間紀(jì)律亂的法寶。我將針對學(xué)生的年齡特點，采用師生共同參與的方式，開展“跳繩、做游戲、拍球”等活動，使學(xué)生既健體又受教育，還能增進(jìn)師生之間的感情，擴大交流的空間。同時，隨時提醒學(xué)生要注意的危險活動和場地，寓教于樂。

3、午間紀(jì)律

中午學(xué)生來校有的比較早，為了安全，我讓學(xué)生輪流值日管理班級，每人帶一本課外書或字帖。學(xué)生有的看書，有的練字，有的討論問題。輪流值日既讓全體學(xué)生得到了鍛煉，又可讓調(diào)皮的學(xué)生感受到管理的不容易，從而認(rèn)識到自己的不足。

(三)衛(wèi)生方面

講究衛(wèi)生很重要。俗話說，病從口入。整理好衛(wèi)生，既能使身體健康，又能養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，還能創(chuàng)設(shè)一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

1、個人衛(wèi)生：要求衣著整潔，做好“三勤”，桌洞勤清，物品勤擺，兩操勤做。

2、班級衛(wèi)生：每天早、中、晚分派值日生清掃，設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督崗，進(jìn)行檢查與監(jiān)督。對于主動、及時打掃衛(wèi)生的同學(xué)或小組，進(jìn)行獎勵。同時利用黑板報，專欄美化班級環(huán)境。

(四)班干部的培養(yǎng)方面

班級管理光靠班主任一人來管理是不夠的，而班干部卻是班級管理的小助手。這學(xué)期我將采取班干部輪流制(包括班長和組長)，使班級管理再上新臺階，讓每個孩子的潛能都得到充分的挖掘，培養(yǎng)有個性的人，使孩子們學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會生活，學(xué)會合作和學(xué)會管理。

(五)其他方面

班級管理中還應(yīng)注重個體的發(fā)展，在各項活動中挖掘各種人才及學(xué)生的潛力，使班上的每個同學(xué)都能在某一方面得到進(jìn)一步的發(fā)展。因此，在班級繼續(xù)開展各種活動。如：文明小標(biāo)兵評選、小書法家、小發(fā)明家、小詩人、數(shù)學(xué)小博士和愛書人等各種評比活動。在這些活動中，大力推出新人、新作，讓每個孩子都敢于面對大家展示自我，充分鍛煉自己，提高學(xué)生的自信心。另外，充分利用班級板報中的德育陣地，加強管理。

還給孩子們一個金色的童年。這學(xué)期，我將會蹲下身子和學(xué)生說話，用心去交流，用欣賞的眼光尋找孩子身上的每一處閃光點。我相信，只要關(guān)愛孩子，尊重孩子，寬容孩子，我們就能找到開啟學(xué)生心靈的鑰匙。上述措施只是我對班級本學(xué)期的初步打算，在今后的工作中，我將不斷地加以改進(jìn)。

(六)具體安排：

第一周：始業(yè)教育，提出新學(xué)期要求，做好新學(xué)期打算

第二周：抓好學(xué)生常規(guī)，早日進(jìn)入正常秩序。進(jìn)行習(xí)慣養(yǎng)成教育，形成良好行為習(xí)慣。開展尊師好學(xué)及民族傳統(tǒng)的教育活動。出黑板報。

第三周：班容班貌布置，選舉班干部。

第四周：對學(xué)生進(jìn)行安全教育。

第五周：會對學(xué)生進(jìn)行愛國主義、集體主義的教育。

第六周：召開班干部及不同層次學(xué)生會議，深入了解學(xué)生情況。

第七周：繼續(xù)抓好紀(jì)律和學(xué)習(xí)目的教育。

第八周：對學(xué)生進(jìn)行安全教育。

第九周：主題班會：特長展示(手工制作、表演、繪畫、書法等)。

第十周：進(jìn)行勤儉節(jié)約教育。

第十一周：做好中測的學(xué)習(xí)動員和復(fù)習(xí)工作，考風(fēng)考紀(jì)教育。

第十二周：總結(jié)期中考試，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。

第十三周：開展講文明、樹新風(fēng)、團結(jié)協(xié)作、增長集體榮譽感的教育活動。

第十四周：對學(xué)生進(jìn)召開中下生會議，深入了解情況，鼓勵及指導(dǎo)學(xué)習(xí)。

第十五周：進(jìn)行愛護公物教育。

第十六周：再次進(jìn)行學(xué)習(xí)目的的教育，安全教育。

第十七周：組織學(xué)生開展主題班會：學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流

第十八周：加強安全教育，做好放假前的準(zhǔn)備工作。

第十九周：學(xué)習(xí)三好學(xué)生評選條件，準(zhǔn)備評比。

學(xué)管主任工作計劃(篇15)

一、學(xué)生概況

本班共有39名學(xué)生，18名女生21名男生。每個孩子都活潑可愛，有著很強的上進(jìn)心和集體榮譽感。他們純潔善良，好奇心強，求知欲強。但是由于年齡小，自制能力差，時常不能控制自己，上課時愛隨便說話或者做小動作，男生在這方面明顯不足。很多行為習(xí)慣有待進(jìn)一步培養(yǎng)。學(xué)習(xí)方面已經(jīng)有了一定的學(xué)習(xí)習(xí)慣，大部分學(xué)生能較自覺完成學(xué)習(xí)任務(wù)，個別學(xué)生缺乏主動性，書寫有待于加強。

二、基本措施和做法：

(一)常規(guī)教育方面

學(xué)生經(jīng)過一個假期的放松，對于學(xué)校的日常生活和學(xué)習(xí)必定不太適應(yīng)，做到每一項規(guī)章制度對于他們來說都不太容易。為了使學(xué)生能夠及早進(jìn)入角色，適應(yīng)學(xué)校的生活，這就要班主任在日常生活中能有序的引導(dǎo)，并且內(nèi)容要近一點、小一點、實一點，時時處處向?qū)W生進(jìn)行有針對性的常規(guī)教育。因此，我決定從以下幾點入手：

1、利用升旗儀式和班會時間，加強學(xué)生的德育教育。升旗結(jié)束后，對上周的情況進(jìn)行總結(jié)。使學(xué)生懂得做人的道理，培養(yǎng)其愛國主義情感。同時，讓學(xué)生在各種活動和勞動中學(xué)會合作，學(xué)會生活，工作計劃《小學(xué)二年級班主任工作計劃(上學(xué)期)》。對于學(xué)生的書寫讀的姿勢，在課堂上隨時提醒與幫助。

2、開學(xué)師生共同制定班規(guī)班紀(jì)，并制定相應(yīng)的獎懲辦法。從紀(jì)律、衛(wèi)生、勞動及兩操幾方面制定。先由學(xué)生寫出自己的違規(guī)現(xiàn)象及獎懲辦法，再由班主任統(tǒng)一歸納完善，如有違規(guī)照章處罰。我們班的宗旨是："說到做到"

(二)班級紀(jì)律方面

一個班級，要想有良好的班風(fēng)，必須要有良好的紀(jì)律才行。因而，我從以下幾點入手：

1、課堂紀(jì)律

嚴(yán)格遵守課堂"四管"(管住眼看老師，管住口不說話，管住心認(rèn)真聽，管住手不亂動)，如果有違反紀(jì)律的現(xiàn)象，由課代表記錄，并做出相應(yīng)的懲罰。

2、課間紀(jì)律

課間是學(xué)生輕松休息的時間，良好的課間紀(jì)律將會給整個校園帶來活躍而輕松的氣氛。然而，豐富多彩的課間活動，就是解決課間紀(jì)律亂的法寶。同時，隨時提醒學(xué)生要注意的危險活動和場地，寓教于樂。

(三)衛(wèi)生方面

講究衛(wèi)生很重要。俗話說，病從口入。講衛(wèi)生，既能使身體健康，又能養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，還能創(chuàng)設(shè)一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

1、個人衛(wèi)生：每周一檢查個人衛(wèi)生，平時抽查，要求衣著整潔，桌屜干凈，物品整齊。

2、班級衛(wèi)生：每天下午分派值日生清掃，由勞動委員負(fù)責(zé)。同時利用花草美化環(huán)境，并進(jìn)行愛護環(huán)境和花草的教育。

(四)班干部的培養(yǎng)方面

班級管理光靠班主任一人來管理是不夠的，班干部是班級管理的小助手。這學(xué)期我將采取班干部競爭上崗制及班干部輪流工作制，使班級管理再上新臺階，讓每個孩子的潛能都得到充分的挖掘，培養(yǎng)有個性的人,使孩子們學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會生活，學(xué)會合作和學(xué)會管理。

(五)家校結(jié)合，分類施教

本學(xué)期要做好分類施教工作：

1、對于學(xué)習(xí)后進(jìn)生，每節(jié)課都要提問，作業(yè)中有錯要單獨進(jìn)行輔導(dǎo)，與家長聯(lián)系，共同幫助提高學(xué)習(xí)興趣。

2、對行為后進(jìn)生，發(fā)現(xiàn)閃光點要大力表揚，樹立信心，在老師和家長共同督促下改進(jìn)。越是表現(xiàn)差的方面，越要讓其引起重視，比如當(dāng)班干部。

3、經(jīng)常保持與學(xué)生家長聯(lián)系，使學(xué)校教育和家庭教育有機地結(jié)合起來。