英語培訓總結

2023英語培訓總結優(yōu)選。

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英語培訓總結 篇1

來到現(xiàn)代化的都市xx，走進xx這座美麗的沿海城市，來到郁郁蔥蔥，布局合理，環(huán)境優(yōu)美的充滿熱情洋溢的xx校園，有幸認識了xx小學的所有師生，尤其是能成為名師專家鮑xx老師的學生更是幸運的。在這十多天里我深深感受到了老師們愛崗敬業(yè)的精神，同時也感受到了學生們奮發(fā)向上的積極進取的求學精神。學習期間我們得到了xx小學領導的親切關懷和照顧，特別是我們的導師鮑xx校長在身體極為不適的情況下給我們的學習和生活做了細心的安排和指導，令我們所有學員都身受感動，同時我們也感受到了全體教職工和孩子們對我們的熱情與溫暖。

來到xx小學，這里的辦學理念，領導的管理策略，教師的精神面貌，學生的各方面素質，都讓我大開眼界。學校推行育人為本，是一所具有英語和文藝特色的重點小學，也是xx市的標榜學校。他們的目標是讓每一位學生的個性和才能得到最大限度的發(fā)展。

跟崗學習期間我過得很充實，參加聽課達十多節(jié)，期中聽了導師兩節(jié)課，教師常規(guī)課9姐，教學講座7堂。在我們聽課活動中內容全面各有特色，不管是什么課都讓我有耳目一新，，每一堂課都體現(xiàn)了老師先進的教學水平和全心的教學理念。讓我真正感受到什么是藝術課堂，評課也是我學習的一個亮點，因此我聽了老師和專家評課使我受益頗豐，既有深度又有內涵，使我受到了很多教育和啟發(fā)，我想對我的專業(yè)能力一定有很大的幫助。

在跟崗學習期間這里的老師對工作執(zhí)著、認真、負責的態(tài)度和老師敬業(yè)的精神也令我感動。老師們除了工作還是工作，看不到辦公室聊天的場景。操場上看不見老師閑逛總是匆匆來匆匆去忙碌的身影。比較之下深感不足。我應該好好向他們學習，讓自己從思想改變，行動上落實。跟崗學習同時。我們還理由周末時間到xx的其他地方進行了區(qū)域和文化的考察，主要是為了了解當?shù)氐奈幕徒洕陌l(fā)展情況?？傊@次的跟崗學習，對我來說確實是一次收獲之旅，讓我收獲了很多的專業(yè)知識和教學方法，也收獲了很多的良師益友。

通過這次培訓，極大的鼓舞了我今后的工作熱情，我將會用所學到的知識用于教育工作中，不斷的加強自身業(yè)務素養(yǎng)來提高教學水平，力求不斷的突破自己。

英語培訓總結 篇2

20xx年7月，我通過曹妃甸區(qū)教師招聘考試，很榮幸成為小學教師隊伍中的一員。為了讓新教師進一步了解教育教學改革動態(tài)，了解學校的工作環(huán)境，做一名優(yōu)秀教師，教育局特意為新教師進行為期四天的集中培訓,雖少了暑假的休息時間，但是卻獲得了更多的知識，讓我受益匪淺。

首先要感謝這個時間段為我們認真授課的老師。在大學里學了很多理論知識，但這些理論顯得蒼白無力，因此我需要花更多的時間去思索去適應。而這次培訓是非常貼切的，非常及時的。在我工作剛剛開始，讓我認識到教育的重要性，也讓我更好地理解教育教學工作。

其次是培訓的內容，讓我受益匪淺。這些內容以教育理論為基礎，從教師心理健康、職業(yè)發(fā)展以班級、學生管理等方面為我們進行了指導，也就是涵蓋了一名新教師成長所需要的全部知識。在培訓指導過程中，以案例為基礎非常實際地幫助我們解決了很多問題。

一、理解教師職業(yè)，提升自我素養(yǎng)

教師代表著“學生的老師”，也代表著“學生的學生”。作為教師，師德是必備的。在新課程改革理念的指引下，首先，教師是文化的傳遞者，“師者，傳道授業(yè)解惑也”，這是從知識傳遞的角度來反映教師的重要性。其次，教師是榜樣，學高為師，身正為范。這里主要涉及做人的問題，學生都有向師性，實際上是做人的一種認同感。同時學生受教育的過程是人格完善的過程，教師的人格力量是無形的、不可估量的，教師要真正成為學生的引路人。第三，教師是管理者，教師要有較強的組織領導、管理協(xié)調能力，才能使教學更有效率，更能促進學生的發(fā)展。第四，教師是父母，作為一名教師，要富有愛心、耐心，教師對學生的愛應是無私的、平等的，就像父母對待孩子，所以我們說教師是父母。此外，教師還要善于發(fā)現(xiàn)每一個學生的閃光點和發(fā)展需要。第五，教師是朋友，所謂良師益友，就是強調教師和學生要交心，師生之間的融洽度、親和力要達到知心朋友一樣。最后，教師是學生的心理輔導者。教師必須要懂教育學、心理學、健康心理學等，應了解不同學生的心理特點、心理困惑、心理壓力等，以給予及時的幫助和排解，培養(yǎng)學生健康的心理品質。作為教師，不僅具有一定的專業(yè)水準，更要具有優(yōu)秀的心理品質與道德意識。

二、做好班主任工作的方法與技能

培訓為我即將面臨的實際工作提供了許多方法和策略。在培訓中，從事教育多年、教學經驗豐富的專家根據自己的實際經驗給我們介紹了一些當好教師的要點和方法，給我留下了深刻的印象。在談到教師的發(fā)展問題上，幾位老師都強調了適時調整和更新自身知識結構、終身學習的做法；在談到面對困難如何克服的問題上，各位老師還提出了如何加強教師之間團結合作的方法；在教學教法經驗方面，通過“說課、聽課、評課”的指導，讓我更加明確上好一堂專業(yè)課的標準，適時改進教學方法和策略，以藝術的眼光去對待教學，爭取精益求精。通過班主任工作的指導，讓我從方法上得到了一些深化，尤其是對待學生與管理班級。一些具體的事例，尤其是德育方面，讓我深刻地意識到要做好育人工作，首先要提升自己的感悟能力。在這次培訓中，老師所講述的一些方法，實際上就為我們新老師起到了“揚帆導航”的作用，我覺得包括我在內的所有新老師必須好好地吸收和采納。

三、正確的職業(yè)規(guī)劃

培訓使我對未來的工作充滿了信心和動力。對于剛剛步入教師工作的我，對新的生活、新的責任、新的工作充滿熱情，但是在方法上缺少經驗，這樣形成一個心理矛盾。而本次培訓中，尤其是教師心理調適方面得到了很大的平衡，并獲得了更多的方法，這對自己是一種鼓勵。鼓勵新教師適應教學環(huán)境、生活環(huán)境、人際關系環(huán)境；鼓勵我們要更加理性地認識社會、認識自己的角色；鼓勵我們要做一名終身學習型老師，做一名能夠不斷適應新知識新問題新環(huán)境的老師；鼓勵我們要堅持創(chuàng)新，在教學中發(fā)揮自己的聰明和才智，爭取在教學中獲得更大的發(fā)展。這些鼓勵，使我對未來的工作充滿了信心和動力。

在培訓課上，老師告訴我們要在教師這一行業(yè)獲得成就，自己首先要熱愛這個職業(yè)，熱愛學生，熱愛教育事業(yè)，在教育教學過程中不斷地學習不斷地提高自己，在工作中不求回報，刻苦地鉆研下去，一切為的就是一份熱愛和執(zhí)著，在教學中，不能墨守陳規(guī)，要不斷地發(fā)展，不斷去思索適合自己學生的教學方式，這樣，最終自身的價值才能夠得以體現(xiàn)。

四、我的行動指南

通過培訓，我進一步確定了自己的方向，并且有了日后工作的指南針。

1、終身學習，我們不僅要提升自身的專業(yè)知識，還要學習更多方面，如教育學、心理學、課程改革理念等等。同時我們也要學會做事與人際交往。教師從事的是和人打交道的工作，如果能善于觀察、研究、思考；處理好與學生、家長、同事之間的關系，那么相對來說，工作起來就會更得心應手。

2、提升個人魅力，作為一名教師，首先要讓學生喜歡你，喜歡聽你的課，進而喜歡聽你的指導。這就要求個人魅力不斷提升，在積累經驗中獲得一種平和優(yōu)雅的心境，在和學生相處的過程中獲得學生的信賴。書是最好的老師，多讀書，提升自己，在實踐中反思自我，做一位優(yōu)秀的人民教師。

3、熱愛學生，不管學生做了什么，你都要真心實意，關心愛護學生，體貼與理解學生。讓學生覺得你始終是愛他們的。真誠可以是一面鏡子，也可以是一種無敵的武器，對待學生，對待花樣年齡的青少年，除了真誠還能用什么方式來打動他們，獲得他們的信任呢？在教師生涯中，我將本著對學生對職業(yè)的熱愛，堅決地走下去。

4、不斷反思，要想從工作中不斷提高自己的教學水平就少了這個環(huán)節(jié)；不斷的反思、改進。教師職業(yè)沒有最好，只有更好。在不斷的反思與積累中獲得屬于自己的經驗與方法，并且能將這種方法深化為一種理論，這便是做一名教師的最高境界了。

新的起點需要新的奮斗，新的奮斗需要旗幟作為引導，這次培訓就是一面很好的旗幟，在思想、行動和實踐工作上給了我切實的指導和鼓勵。教師是教育的工程師，我們要擔負起這份責任，這次培訓讓我有了明確的定位、堅定的信念、奉獻的精神、良好的心態(tài)、高度的責任心、熱愛學生的行動、進取的意識并且不斷地規(guī)范自己的行為，做一名真正合格的教師。爭取為曹妃甸區(qū)教育事業(yè)奉獻一生。

英語培訓總結 篇3

在石油路小學美好環(huán)境里,在領導、老師們的親切關懷下，我們的影子研修即將結束。

我與來自巫溪的莫丹、銅梁的陳平、沙坪壩的高婷于11月9日來到石油路小學。踏進溫馨的校園，感受到師生們的熱情和真誠。在歡迎儀式上，劉校長代表全體師生致熱情洋溢的歡迎辭，同時還細心地為我們介紹學校的辦學特色、校園文化和育人目標等。大家歡聚一堂，倍感親切。

在“強化學員課程意識，提升其解讀教材能力”的培訓目標的指導思想下，朱丹和邱煦妍兩位指導老師，對三、四年級上冊的英語教材進行了深入的解讀。指導我們解讀教材和編寫教案，兩位老師毫不保留，指導耐心、細致。她們講解了怎樣激發(fā)學生興趣，如何自然過渡，怎樣把握和解決重難點等方面的教學技巧。從講解中，我們明白活動要簡單、高效、操作性強，讓學生學以致用。老師也建議我們多學習，多實踐，精心準備每一堂課，這樣才會使我們的專業(yè)水平更快更好提高。她們的指導和建議解決了積存我們心中多時的疑問，讓我們收獲很大，感動不已。

在“強化學員教學意識，提升其課堂操作能力”的培訓目標的指導思想下，我們進入了朱丹和邱煦妍老師的課堂。老師們親切地和孩子們進行交流，真正做到了“以學定教、教學有法、教無定法”的教學原則。課后，孩子們還意猶未盡的圍著朱老師問問題。讓我們看到了老師本人的人格魅力和教學魅力。兩位老師的每堂課都是經過了長時間的精心準備。她們的自身素質相當高，駕馭課堂的能力強，課堂如行云流水般流暢,學生學習輕松愉快。老師語言清晰簡練，活動

設計簡單易行，實效性強，整個課堂充滿活力，學生參與面廣，學習積極主動,評價及時有效。在此次研修期間，我們每位學員都積極，主動地向指導老師請教，在指導老師的幫助下，我們通過了反復上課實踐，修改，反思，最終上了一堂堂比較滿意的課。陳平老師和莫丹老師上的詞匯課，高婷老師上的對話課。在上完課之后指導老師和學員趁熱打鐵馬上議課。對我們上課進行有效評價，給我們相互交流的機會，讓我們知道了自己在上課時中的優(yōu)缺點，找到了自己以后在教學中的努力方向。雖有不足，但在老師的幫助下，每位學員都能感受到自己在教學實踐中的進步。這種學習方式讓我們的感受是最直接的，最有效的。再次感謝石小老師對我們在生活和學習上的幫助，有她們的指導，我們將會努力在各自的教學崗位上大放光彩。

在“強化學員目標意識，提升其教學評價能力”的培訓目標的指導思想下。朱丹和邱煦妍兩位老師指導我們學習命制小學英語試卷。兩位老師的指導使我們明白了以下命題理論知識：一、試卷命制的意義。二、試卷命制的原則。三、試卷命制的基本要求。四、試卷命制的具體要求。在兩位老師的指導下我們學會了根據模板制作試卷。我們由衷感謝兩位指導老師。

師徒結對如影隨形，通過解讀教材，課堂實踐，教學評價三個單元的近距離交流，全方位觀察，感受“影子教師”的教學理念，教學行為和教學效果。指導老師手把手的教，掏心掏肺的講，我們取的是真經，學的是真本事。歲暮天寒，人心溫暖。我們一直激動著，收獲著。

11月30日下午四點鐘，石油路小學在六樓會議室為我們影子研修語文和英語學科組織了歡送會。一盤盤新鮮的水果、一張張真誠的笑臉體現(xiàn)了石小領導、老師的親切。會上學員談自己的收獲與謝意，指導老師談認識與感受，領導談祝福與希望，此時我們能做的只有記住，記住友情，記住師恩。

20xx年12月1日

英語培訓總結 篇4

2011小學英語教師暑期培訓有感

蒲汪小學李連玲

感受失落

陣陣夏雨沖走了仲夏的炎熱，帶來了絲絲涼意。2011小學英語教師暑期培訓也在沂南一小拉開了帷幕。唯一感到失落的是由于入黨積極分子考試的沖突沒能參加第一天的培訓學習，因而錯失了親眼目睹名師們的風采、親耳聆聽名師們的報告的機會。錯失了這樣的好機會讓我感受了失落，但失落讓我渴望??。

儲蓄經驗

還好這次培訓的日程還有一天，感謝這唯一的機會。8月3日我們早早地來到會場。

首先界湖中心小學的楊永梅老師的“優(yōu)化教學設計，提高課堂效率”從多方面、多角度、多手段的闡述了如何教的更好。她把自己的寶貴教學經驗毫無保留的送給我們大家，不論是目標設計、過程設計、還是評價設計都給我們一一道來，讓我們的教學不再迷茫、不再彷徨嘗試多種教學方法，真正實現(xiàn)真、實、新、活、情、特、效的高效課堂。

李主任的小學英語課堂教學：“我眼中的問題”把我們平時課堂中頻頻出現(xiàn)的問題一語中的的指出，并給我們切實可行的方法。讓我們這些小學英語教師有章可循、有法可依，不再覺得小學英語簡單無內容、無處下手、無處可教。小學英語應該體現(xiàn)活得課堂、活得教學，抓住孩子們的需求，了解孩子們的心理，實現(xiàn)有效、高效課堂。儲蓄

經驗、整裝待發(fā)。

享受快樂

每次培訓都會有那么讓人開心的一段，那就是一小的朱祥慧老師詼諧幽默的報告。

朱老師以真實的教學反思真真切切地教給我們該如何寫教學反思，怎樣才能切實有效的寫反思。教后反思的出發(fā)點是我：寫我的心態(tài)、感受、學生和課堂；從自己課堂的真實發(fā)展過程來寫；從事件的發(fā)生與發(fā)展及其發(fā)生的原因、探討解決的對策來寫；從落實到自己的問題困惑并著力去解決；寫成功之處；寫不足之處、寫學生的創(chuàng)新、教學機智等。最后又教我們怎樣把我們的付出變成“豆腐塊”。朱老師的發(fā)言不時引來陣陣掌聲和歡笑聲，在我們享受快樂的同時收獲多多。

梅香依舊

終點即是起點，隨著李主任的總結結束本次培訓也圓滿結束，感謝給我們帶來“梅香”的名師。會議結束但梅香依舊。我會以此為契機，總結失敗的原因，把孕育的勇氣旗幟般地樹起，告別迷茫的昨天，擁抱美好的今天，微笑面對明天，不管是從輝煌成功中走出，還是在失敗中奮起，漫漫遠方路，才是我不懈的追求?！皼]有最好只有更好”這是我的目標。

英語培訓總結 篇5

20xx年4月8日至9日，我非常幸運的參加了彌渡縣教育局組織的新教師培訓。在為期兩天的培訓學習中，聆聽了教育局局長史森林和教育局張金老師的精彩授課，及培訓學習中各校優(yōu)秀教師的報告和對EEPO教學的簡單說課。他們以自身的經驗和豐富的知識內涵及精湛的理論闡述，給了我強烈的感染和深深的理論引領，每一天都能感受到思想火花的沖擊。

4月8日早晨我們懷著激動的心情踏進了金源山莊的培訓學習點。首先是由彌渡縣教育局局長史森林為此次參加培訓的新教師們做開班儀式的講話，此次培訓分為兩批進行，我很榮幸被分配到了第一批培訓，所以，我們每一位老師的心情都是激動的。接著，史森林老師進行了生動的演講。主講內容分為三個方面：

1、不要遲到；2、學會忍耐、切勿浮躁；3、學會原諒他人；4、不怕失敗、不怨天尤人；5、學會控制自己，不把情緒帶入課堂（不情緒污染）；6、尊重老教師；7、盡職盡責，任勞任怨；做快樂教師，不做工作的奴隸等等。

盡管我已不是初出茅廬剛參加工作的新教師，但與那些在此崗位上辛勤耕耘多年、經驗豐富的老教師相比來說，我們確是年輕的一輩。作為一名青年教師，我們應該學習的還很多。而以上史森林老師所說的這些也正是我們缺少的和最應該學習的。所以我們應該永不止步的學習學習再學習。

在熱烈的掌聲中我們迎來了彌渡縣教育局張金老師的精彩演講。在接下來的將近兩天里便是由張金老師帶領著我們這群在他眼中的孩子進行培訓學習了。張金老師的教育教學經驗是豐富的，給了我們很好的指引；同時，張金老師的知識是淵博的。此次培訓學習的內容也是豐富的，我想，對于張金老師的精神，只用只字片語是無法表達完的，那么我就談談令我印象深刻的幾點吧。

4、人的素質的基本結構：⑴ 生理素質；⑵ 心理素質——正念、正見、正思維、正精進、正語；⑶ 文化素質——科學素質和道德素質。

四、教書育人應具備的幾點：

1、正確思想——把它內化為自己的思想。

2、開拓進取，與時俱進——要跟上工作的步伐。

1、育人的能力——要有愛心，真誠評價。

3、研究的能力——敢于否定、創(chuàng)新、開放。

培訓學習的最后一天下午進行的是EEPO的教學展示。各學校代表的教學展示及老師們的發(fā)言講話，也使我受益匪淺，之后張金老師的點評總結，更是令我對許多疑問得到了解決和啟發(fā)，使我對教育與EEPO（有效教學）又有了一個新的認識。

培訓學習是短暫的，但無論是從思想上還是專業(yè)上，對我而言，都是一個很大的提高。教育工作任重道遠，作為一名青年教師，在日后工作中要學習的東西還有很多很多，碰到困難也是在所難免的。只有通過反復的學習和領悟，才能真正成長成為一名合格的人民教師。

“教育是一個不完整的人帶著一群不完整的人走向完整的過程?！边@是此次培訓使我為之震撼、也是給我留下印象最深的一句話。我想，我這個不完整的人，在今后的工作生活中，一定會通過不斷的努力學習、探索鉆研，帶著一群群不完整的人把每一步盡我所能的走好！

英語培訓總結 篇6

20xx年9月18日，我參加了“國培計劃”農村中小學骨干教師培訓，并有幸成為了“國培計劃”的“影子教師”。我十分珍惜學習機會，積極認真地參與了培訓的全過程。

20xx年二月二十七日，來到我將跟崗學習的“影子教師”培訓基地——武昌傅家坡小學，受到了學校領導和指導老師的熱情接待。在參加“影子教師”培訓中我認真傾聽了指導老師的精彩授課，領略了指導老師先進的教育理念和對工作一絲不茍的敬業(yè)精神，也與指導老師一起進行了交流，不但加強了理論和專業(yè)知識的學習，還和指導老師一起進行了課例研究。可以說此次培訓收益匪淺。

時間過得真快，一個月的湖北省“國培計劃”農村中小學骨干教師跟崗學習已經結束了，在過去的這些日子里，我在武漢市武昌傅家坡小學，深深的感受到了武昌傅家坡小學老師們的敬業(yè)愛崗的精神，也感受到了武昌傅家坡小學的孩子們奮發(fā)向上的求學精神。跟崗學習期間，得到了武昌傅家坡小學領導的親切關懷，羅校長親自接待了我并在接待會上講話，在生活上也很關心我們，經常問我們的吃住情況。校長助理楊主任對此次的跟崗學習作了周密的安排，使我們每天過得很充實。我的指導老師春瓊老師對我的學習進行耐心的指導。在跟崗學習期間，我共參與了以下活動：堅持每天聽課不少于1節(jié)，完成跟崗學習日志22篇、教學反思3篇、讀專業(yè)著作2本、讀書筆記2篇、匯報課1節(jié)、根據匯報課完成課例研修報告1篇、總結1篇、個人專業(yè)發(fā)展規(guī)劃1篇、學員跟崗學習階段考核表一份?，F(xiàn)在對整個跟崗學習期間的收獲與感受作以下小結：

來到武昌傅家坡小學，這里武昌傅家坡小學辦學理念，領導的管理策略，教師的精神面貌，學生的各方面素質，都讓我大開眼界。武昌傅家坡小學的環(huán)境優(yōu)美，學校推行現(xiàn)代化、國際化、個性化教育。給學生最幸福的童年，給學生最堅實的起步。培養(yǎng)學生的主體意識、合作精神，激發(fā)創(chuàng)造潛能，讓學生擁有健康的身心、健全的人格、無限廣闊的精神生活，為學生全面而有個性的打下堅實的基礎，這些對于我來說都是全新的理念。自己通過跟著指導老師聽課和參加教研活動，讓我把埋著苦干的頭抬了起來，讓我猶如呼吸到清新的空氣，為之振奮。

作為一名小學教師，我努力把學習的理論知識轉化為實踐動能，使之更加有效地指導我平時的日常教學工作。在跟崗學習過程中，我把自身對語文新課程標準的理解和平時日常教學中遇到的困惑與專家老師們交流，并用新的教學理念指導我的教學，在不斷總結的基礎上重新發(fā)現(xiàn)。

在一個月的跟崗學習的日子里，在葉校長和指導老師春老師的安排下，我聽了許多老師的課，不僅有英語課，還有語文、班會等，不僅有優(yōu)質課，還有匯報課、常態(tài)課等。各有特色，專業(yè)理論水平很高。不僅聽了講課，還聽了說課、評課。評課這個環(huán)節(jié)很能檢驗一位老師專業(yè)水平、理論水平。我平時只注重課堂教學這個環(huán)節(jié)，平時很少點評其它人的課，所以在真正評課的時候才發(fā)現(xiàn)自己專業(yè)水平、理論水平是那么的有限。別人評課，能發(fā)現(xiàn)其他老師的亮點、不足在哪？而我卻很少能到位的去點評，所以，每次評課我都會很認真地聽、記，學習其他老師的長處。我先后聽了近30節(jié)課，也聽了很多節(jié)說課和評課，最重要的是能聽專家老師的點評，使我的專業(yè)能力有了很大的提高。

同時，我學會了變換角度審視自己的日常教育教學工作，在新理念的引領下，不斷反思、調整我的教育觀，正是這種換位思考，讓我學會了信任學生，并不斷地感受到信任帶來的驚喜和力量。

一直以來，我渴盼能有機會聽到名師的課堂教學，本次跟崗培訓讓我夢想成真。從指導老師的身上，我充分領略了名師的風采，導師表現(xiàn)出來的文化視野、文化底蘊、人格魅力、精神面貌以及人生境界令我嘆服。

導師用自己的教學經驗告訴我，教師要不斷增加自己的知識、思想認識、情感與語言的積累，提高自己的教材把握力，把握作者的思路，理順作品的文脈，聚焦作品的語言，感悟作品的情感。

導師結合一個個實實在在的教學案例，向我具體講述了精讀課文教學的一般流程，提出了閱讀教學過程設計的指導性策略和建議，以求達到“積累語言，形成能力，發(fā)展思維，陶冶情操”的水平。

走進名師課堂，如沐春風，感受著名師名課的獨特魅力，欣賞著名師課堂教學的獨到設計，反思著自己日常教學的不足之處，真是受益匪淺。

教學目標怎樣確定？在以往的教學中，確定教學目標應該是許多老師最不花心思的工作，因為教師用書上寫得清清楚楚，只要按課時劃分一下就可以了。雖說有時也對某些目標的要求有些疑問，覺得太高太虛，卻不曾將其當回事，靜下心認真思考。語文課是為孩子們上的，不是為聽課老師上的，更不是表演課。目標都沒有搞清楚，教學要走到哪里去？檢測更無從說起。像“領悟課文的表達方法”這一條，用抽象的概念去制定目標，教學效果是無法檢測的，教學目標的表述要字斟句酌。只有明確的目標才可以檢測。要站在整個小學語文教學的各年段的要求上思考不同的文本不同的教學目標。從目標上看一看，哪些教學活動有效，哪些無效？所有的教學行為都要從目標上來，指向目標。而所有的目標又緊緊落實在語言上?？吹轿覀冎贫ǖ哪繕耍骸罢_、流利、有感情地朗讀課文?！薄罢_朗讀和有感情地朗讀”不是一個層面的目標?！罢_朗讀”是言語技能，可以通過訓練達成。而“有感情朗讀”是智慧技能，靠積累和感悟，訓練無法達成，所以這就無法檢測。無法檢測的目標就是無效的目標。對中高年級學生來說，朗讀是學習文本的手段而不是目的。可以這樣說：“有感情地朗讀課文以示對課文的理解。”這樣的指導，讓我有“撥開云霧見日出”之感，如果每節(jié)課都有科學明確、可檢測的目標，我們的教學也就不會“飄飄搖搖”了，評價一節(jié)課也就簡單實在了。

在武昌傅家坡小學學習期間，這里老師對工作是那么的執(zhí)著、認真、負責，那種敬業(yè)的精神令我感動！比較之下、檢討之后，發(fā)覺以前自己總是在抱怨，思想覺悟不高，想想真的很慚愧！雖然我們的工資待遇比他們差很多，但能不能作為我們不敬業(yè)的理由。玫瑰園小學的老師之間工資也有差距，可他們每個人都是那么的敬業(yè)，我為什么不能好好工作？我能這么想，說明我這次來學習，不但專業(yè)理論水平提高了，我的思想覺悟也提高了。

通過這次培訓，我發(fā)現(xiàn)了自己在很多方面存在不足，認識到了自己和別人的差距，我會在以后的工作中不斷去努力和完善，把學到的先進理念和先進經驗運用到我今后的教育教學中去，并從思想覺悟到重新審視教師這個職業(yè)，爭做一名讓社會滿意讓領導放心的合格的人民教師。

英語培訓總結 篇7

短短三天的培訓已經結束，此次培訓使我受益匪淺，此次學習了8位教師的講課，全校英語教師以及兩位專家的點評，還有一個關于新型課題閱讀課和聽說課的上法。講課的類型主要是兩種：聽說課和閱讀課。首先，這8位教師的課給人的總體感覺就是：課堂教學的基本功扎實，口語自然流暢，語音純正，板書有序，教態(tài)親切，語氣神態(tài)充滿自信和激情，駕馭課堂教學

（一）體現(xiàn)了以學生為主體的教學理念。

培養(yǎng)和發(fā)展學生的學習主體性是英語教學的根本任務。這些老的能力很強。提升到理論的高度應該說這些教師上的課基本上遵循了新課標初中英語課堂教學的基本要求和原則。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：師改變了過去“一言堂”的傳統(tǒng)教學模式，而是根據“以學生為中心”的教學思路，設計了大量問答、敘述、表演、討論等形式多樣的語言實踐活動，讓學生在語言實踐的過程中逐步形成主動參與、樂于探索、勤于動手、善于合作的學習態(tài)度，同時十分注意激發(fā)學生的學習興趣，發(fā)展互助、關心和合作的新型師生關系，營造寬松、民主、和諧的課堂教學氣氛，尊重學生的思想情感和個體差異，使他們真正成為學習的主人。

（二）重視了語言情景的創(chuàng)設和利用

運用多種教學手段創(chuàng)設語言情景是英語教學的一個重要原則。（）這些教師充分利用圖片、多媒體課件以及身體語言創(chuàng)設了比較真實的語言運用情景，并利用情景講解語言知識，進行技能訓練，使教學內容既簡潔清晰，又形象生動；使學生既能快速理解，又能流暢表達，讓學生愉快地融合在語言運用的情景之中，自然而然地、不知不覺地吸取和操練，不斷提高聽、說、讀、寫等運用語言的能力。

（三）突出了扎實靈活的語言操練

這些教師從課文的整體著眼，通過情景并采用多種手段和方法，引導學生學習、操練新詞語和新句型。在操練過程中盡可能地使語言形式和語言意義緊密聯(lián)系、有機結合，盡可能地使聽、說、讀、寫四項技能相輔相成、互相促進，并努力做到目的明確、重點突出、難點分散、形式活潑，還充分注意了訓練的速度、節(jié)奏和密度。

（四）強調了學生實際運用語言能力的培養(yǎng)

培養(yǎng)學生實際運用語言的能力是英語課程的一項主要任務。在這些課中，各位教師堅持做到以語言內容和語言功能為主，以語言形式和語言結構為輔，使內容和形式、功能和結構相互滲透、相互作用。通過敘述、問答、討論、等手段，積極引導學生盡可能多地讓學生自己動口動手，緊密聯(lián)系生活實際，運用語言做事，運用語言吸收和傳遞信息，運用語言表情達意、交流思想，將所學語言運用于真實交際。

（五）提高了課堂教學的效果和效率

這些教師由于運用了比較多的直觀教具和多媒體課件，節(jié)約了講解的時間，提高了時間的利用的主動性。

那么下面我想談談這次學習的三點體會：

1、我們教師要能與時俱進、提高層次必須要有反思能力。有人說：“一個好教師要有三好即課要上好、文章要寫好、學生要考好?！钡俏覀兒芏嘟處焻s只俱備一好或兩好，包括我，很難做到三好教師。我想要做到三好應該俱備反思能力。在很多地方招牌教師就是讓教師上同樣的兩節(jié)課，第二節(jié)課必須與第一節(jié)課不同，要在原有的基礎上要有所改進，也就是要進行反思、進行調整。

2、要提高學生主動學習的'程度，關鍵在于教師備課不僅要備教材，對教材理解透徹并能創(chuàng)造性地使用教材，而且還要備學生。我們平時在教學實踐過程中，可以朝這個方向努力。只有了解了學生的學這方面，我們教師在課堂上才能更有效地訓練學生參與課堂教學的能力，提高他們的積極性和主動性。

3、教師的培訓應該著眼于什么。我們很多教師還是在做用老方法教新教材這樣的事。其實這其中有象大部分教師所講的學校、教師和學生都面臨考試和升學壓力的問題，但大部分還是教師的基本功有待提高。我們是在上英語課，而有很多教師的英語課基本上還是用中文教英語，課堂形式還基本上是一言堂，教師講學生記，教學活動單一，應務實一些。

4、調動學生積極性，讓學生真正成為課堂的主人。這是新標準的重要特點，也是素質教育的要求。注重學生能力的培養(yǎng)，注重主體參與，教學中互動模式多樣，多采用小組競賽的模式或創(chuàng)造一個語境，讓學生展開聯(lián)想，這不僅能激起學生們對英語學習的興趣，同時也能營造寬松、民主、和諧的教與學的氛圍，平時在這一方面自己做得不夠好。因此，聽課時我特別注意了各地教師不同的調動學生的方式：有唱英文歌曲熱身導入，調動學生激情的；有發(fā)獎品激起學生參與熱情的；有小組比賽得分，獲勝者集體鼓掌表揚的等等，真是用盡各絕招。當時我就體會到人們常說的一句話：沒有學不會的學生，只有不會教的教師。如果我們每節(jié)課都能如此用心，那么掉隊的學生肯定會大大減少。

英語培訓總結 篇8

作為一名片區(qū)中心小學英語教師，我有幸到貴陽參加了貴州省國培計劃——小學英語教師集中培訓學習。這是為期兩天的培訓，時間是20xx年5月28日至29日兩天，這是一個難得的學習機會，這次培訓給我留下了深刻的印象。我的感覺都很充實，因為面對不同風格的名師，聽到不同類型的講座，觀摩名師的示范課，我感受到思想火花的沖擊，以下是我的深刻體會：

一、聽優(yōu)秀示范課，學習優(yōu)秀教師的教學經驗

在培訓過程中，我心里有的是更多感慨，其中最重要的一點就是學習對于我們來說太重要了。都說“要給學生一杯水，我們自己要有一桶水。”這句話說的一點也不錯，在教學工作中，我一直覺得自己無論是課堂教學技能還是教學理論，都知之甚少。參加工作近7年了，我對于英語教學的理論僅局限于知道英語教學策略和一些新課標的要求，在平時上課過程中沒有注意總結反思自己的教學行為，這樣在教學中就感到自己的進步很少。因此，以后要努力學習，特別是要學習一些優(yōu)秀教師的教學經驗，不斷提高自己的教育教學水平。

二、聽專家講座，把培訓學習所得充分利用在以后的教學工作中

在這次培訓中，我們聽了朱友杰老師和孫媛老師的精彩講座，尤其是朱友杰老師的講座《基于核心素養(yǎng)的小學英語設計》給我留下了很深刻的印象，此次講座涉及到如何進行教學設計，理解教學的理念和教學目標以及核心素養(yǎng)的核心在哪里。朱老師在講這些理念時同示展示了他的一些作品，特別是展示學生的話劇以及配音時，我感受頗深，我覺得學生要學的好，老師下的功夫肯定不會少，所以要老師和學生共同配合。下午是朱老師給我們上的示范課《Seasons》，從這堂示范課中我深刻意識到一個優(yōu)秀的英語老師必須要有很扎實的`教學功底，扎實的英語知識，很好的耐心。總之，我覺得朱老師那句話說的好，老師工作必須要有進步，不要工作幾年了，方法還是剛上班是的那樣，一點進步都沒有。今后我一定要把培訓所得充分利用在以后的教學工作中。

三、把培訓學習所得充分利用在以后的教學工作中

現(xiàn)在素質教育精神的教育觀念，是提倡教師“活用教材”、“用活教材”。通過培訓學習，讓我對本套教材有了更深的了解，也學到了許多寶貴的經驗，在以后的教學工作中可以根據自己學生的實際，對教材內容有所選擇，科學地進行加工，探尋恰當?shù)慕虒W方法，合理地組織教學過程。在教學中我還以多樣的評價方式培養(yǎng)學生學習的進取心，使他們獲得成功的體驗，這是一種能引起學生學習興趣的好方法，同時也可以成為一種評價手段，為學生平時的學習提供競爭的機會，在給他們建立期望值的同時，通過勝敗的評比，激發(fā)他們取得成功的動機，從而培養(yǎng)他們的競爭意識和競爭能力。

總之，通過這幾天的培訓學習，使我進一步明確了教育教學目標，我將結合教學策略，從學生的實際情況出發(fā)，認真鉆研符合自己學生的英語教學法，運用新課程提倡的“任務型”教學模式，發(fā)展學生的綜合語言能力，使得學習過程成為學生形成積極情感的世界，提高鄉(xiāng)下學生跨文化意識和形成自主學習語言的能力。注重“教學反思”，寫好教學后記，重視學生反饋意見，做好自我評價。我將不斷的學習新課程中的理論知識，并運用到實踐當中，為小學英語教育做一點微薄的貢獻。

英語培訓總結 篇9

成人英語教師培訓總結

在現(xiàn)代社會中，英語作為國際通用語言，越來越受到關注。在學習英語方面，成人學習者因為諸多因素，比如工作、家庭、社會責任等，導致需要在有限的時間內快速掌握英語。作為成人英語教育機構的教師，將對成人學習者的英語語言能力有著關鍵的作用。因此，本文將會闡述成人英語教師培訓總結，對英語教育者提供一些指導，以便更好地完成教學任務。

一、課程設置

課程設置一直是成人英語教師培訓的重要組成部分。教師應該根據學習者的實際情況，為他們定制針對性的教育計劃。比如，某些學習者的英語口語較好，但是閱讀能力和寫作能力較差，這時教師需要按照學習者的實際情況設定教學內容，并針對性地進行教學。

二、師生互動

將互動性融入到教學中會增強教育的實效性。成人教學中，教師應該基于學生實際需求，設計適當?shù)慕虒W輔助設施，如英語字幕或錄像。此外，教師應該時刻保持和學生進行交流，了解學生的教育需求和困難，對學生的問題給予解答和幫助。在教育價值觀方面，教師應該強調在教學中要注重互動和交流，而不是單向傳授知識。在課程結束時，教師可以提出問題引導學生溝通，讓學生有發(fā)言的機會，從而提高教育效果。

三、課堂策略

教學策略是任何教學活動的核心。采取多樣的教學策略會讓成人學習者更容易掌握知識。教師可以在教學過程中采用帶有現(xiàn)場翻譯或字幕的有聲和視覺材料，通過觀看電影或影片讓學生熟知英語諺語和文化，同時也為教師提供了一個演示語言結構和文化的平臺。此外，教師還可以運用一些讓學生積極動手和沉浸式學習的教育工具，如語言游戲、實地考察，以及角色扮演等。

四、多媒體教學

通過使用多媒體設備，如投影儀、視頻播放器和音頻設備等，教師能讓學生更好地理解課程內容。例如，對口語和聽力進行培訓，教師可以在學習者聽錄音時，用幻燈片色彩絢麗的圖片或文字作為視覺引導，讓學生更快速地理解英語口語內容。在有些情況下，教師利用自己的電腦或筆記本電腦來進一步展示更詳細的教育資料和更好的視覺和文化效果。

五、后續(xù)教育和反饋

在教育中，不斷為成人學習者提供后續(xù)教育、回顧和更新信息的方法非常重要。教師可以通過為學習者提供教育資源來保持其語言學習和發(fā)展。在特定主題的課程結束時，教師也可以向學生們提供反饋和建議，并鼓勵學生環(huán)節(jié)性地參與課堂反饋。此外，教師還可以通過組織活動或社交聚會等方式，增進學習者之間的互動和友誼。

六、總結

對于成人英語教師，上述幾點是提升教學效率和質量所應重視的方面。教師應該有足夠的判斷力和適應能力，能夠為學生們制定最合適的教育課程，為其成長之路助力。當提高教育水平和教育品質時，通過使用各種教育資源，教育者不僅能夠使自己的教學方法更加豐富多樣，同時使學生的英語能力也更加提高，未來也能夠幫助更多的人成長。

英語培訓總結 篇10

在這次暑假中我有幸參加了20**年省級小學英語網絡培訓。本次培訓是針對學科教學的專業(yè)網絡培訓，有志于研究小學英語教學的老師可以從這次培訓中學到許多東西。通過半個月的網絡培訓，我聽取了各位專家學者的教育新理念，學習了不少優(yōu)秀教師的課堂教學設計，同時還與區(qū)內的一線教師進行了充分交流研討，收獲很大。同時也認識到了自己教學中的不足。但通過這些日子的學習，我堅信在以后的工作學習中一定能取得更大的進步。

一、對待教學工作，一絲不茍

作為一個人民教師，我們必須要有強烈的責任心和以身作則的態(tài)度。如果我們要求學生要認認真真完成課內作業(yè)，達成優(yōu)異學習目標，那我們也需要以這樣的標準來要求自己。

因此，首先來說，對待教學工作，我們要一絲不茍。就像沈峰老師講座中說到的“一課三備”：

一備：鉆研教材,獨立思考,形成“初案”。

二備：博覽群書,融會貫通,寫出“教案”。

三備：課后反思,精益求精,補充“另案”。

1.對學習需求進行分析，即學習內容分析和學習者特征分析。

2.對教學目標設計，教學策略設計，教學技術設計，教學過程設計。強調目標教學，關注學生，實現(xiàn)更有效教學活動。

3.對學生有評價:形成性評價和終成性評價。特別是形成性評價最好要能夠聯(lián)系所教內容。既能調動學生學習積極性，又可以服務于這一課的教學內容。

所以，要想上一堂所謂的好課不是那么容易的事情：

教師要教得得法，學生要學得明白，考試要考得滿意。課堂要回歸本真，教師為學生著想，因材施教。教學要留有余地，以學生發(fā)展為本。聽了名師的講座，讓我真正對教育教學工作的認識和定位有了一個新的飛躍，對自己的動作有了新的認識和目標，需要讓自己扎扎實實地朝著這個目標策劃切實可行的計劃而行動！

二、反思教學工作，不斷進取

通過培訓學習，我觀看到4B Unit 9《Breakfast》高潔課中關于三條"Tips of you"的處理。

分別是：

1、"Breakfast is very important for everyone."

2、"If you want to keep fit, you can choose coke. "

3、"If you go to visit your friend,please take good care of your belongings."

高老師隨著內容的層層深入，通過三條tips，不僅對教過的三個板塊呈現(xiàn)了一個很好的闡述和總結，更通過簡單易懂的句子，讓學生們懂得了一些道理，得到了德育教育的結果，更好的達到了教育效果，值得我們借鑒和學習！

而相較我們平時的教學，可能都只是在最后點一下題或者相關內容，并沒有在課中就即使給出相應德育教育。同樣的這點“及時性德育教育”在6B Unit 6 《planning for the weekend》祈代來執(zhí)教的課堂中，更是體現(xiàn)的淋漓盡致。如：Some work and some play makes you happy!教會學生要會玩會學！Before doing everything, make a good plan! 祈代來老師更多的德育教育內容都是口頭陳述的，并沒有都打在PPT上，因此更加訓練學生聽力。祈代來老師特別喜歡對學生的回答進行二次追問也體現(xiàn)了這一點！也有效檢查了學生聽課注意力是否高度集中。

這些都使我進一步了解到了“合作學習”、“主動探究”、“師生互動”、“生生互動”等新型的教學模式的內涵。這些新的教學模式給學生更加自由的學習空間，為課堂注入了新的生機與活力，體現(xiàn)了以學生為本的理念。在今后的教學中我會自覺地把新的教學模式引入課堂，同時尋找契機進行德育滲透，改變課堂的面貌，使課堂氣氛活躍，教學民主，學生的學習熱情高漲，師生關系融洽來實現(xiàn)素質教育的根本目標。

三、立足教學課堂，獲取幸福

課堂是教師揮灑心血，體現(xiàn)自我價值的主戰(zhàn)場。而愛又是教育的根本，因此，我們只有將愛全身心地投入到學生中去，努力運用新理念活用教材，立足好課堂教學，使我們的個人教學更具特色，形成個人風格，更好地體現(xiàn)素質教學要求，提高英語教育教學質量，同時也收獲我們心中那一份幸福：不會被教育所累，而就是生活本身，熱愛并享受工作；關愛學生，受學生愛戴，學生學有所長；活到老學到老，自我發(fā)展完善，豐富精神世界，發(fā)展教育事業(yè)。這是我眼中的幸福觀。每個教師的幸福觀都可能不一樣，關鍵幸福是一種心境。

因此，我想我們要在這個亂世中保持幸福的溫度，可以嘗試做到以下幾點：

1.要保持平和淡定的心態(tài)。不管外界壓力或者行情如何，我都要頂住壓力，堅持走好自己要走的路。要相信船到橋頭自然直！

2.學會欣賞自己，挖掘潛力。老師和學生一樣，也需要不斷更新學習。工作雖然累，但是看著自己每天都在進步，也倍感欣慰??！

3.學會自我調節(jié)，提高效率。工作中我們還要講究方法、講究創(chuàng)新、講究發(fā)展、講究效率。一分耕耘、一分收獲。所以我們一定要學會自我調節(jié)，像孩子們一樣，與孩子們變成朋友，讓自己時刻都是健康的、快樂的、幸福的！

在這次培訓課程中的三個模塊：專家講座、課堂觀摩、評課說課中，每一個模塊我都不急于求成，而是認真觀看學習視頻資料，做好筆記，經過自己反思感悟和整理，然后再動筆去答題。同樣的，網上在線討論發(fā)帖，也都是深思熟慮，精挑細選平時教學工作中比較有困難的問題，向大家或分享或尋求幫助，如問題：“補差”到底什么時間怎么補？曬曬你的獎勵措施吧！

同時，對于大家提出的教學疑難雜癥問題也都一一用自己的實際經驗和體會用心回答了。大家的反響都十分熱烈，看著大家對每一個問題的獨到見解，這個平臺的確是起到了這個討論教學——“三人行必有我?guī)熝伞钡男Ч?所以，雖然這為期半個月的網絡培訓終將是落下帷幕了。當初培訓上介紹說的：老師可以在職業(yè)精神、專業(yè)知識和專業(yè)技能等方面得到普遍提高, 成為具有良好教學能力和專業(yè)持續(xù)發(fā)展能力的教師，這些一點都沒有夸夸其談，著實讓我們與“專家”“名師”面對面，獲得飛躍提升！在此，感謝一路相隨辛勤指導的輔導員老師，相信我們今后會把所學所得運用到實際教學工作中去！最后我想說:此次網絡學習,我們一路采擷,一路收獲滿徑花香!

英語培訓總結 篇11

英語學習與考試伴隨學生整個學習過程，無論是在中考還是高考都是重要部分，英語考試的成績對整體分數(shù)影響較大，在高考中英語分數(shù)還影響專業(yè)的選取，在大學的學習生活中四六級的考試甚至影響到大學畢業(yè)，使得越來越多的學生參加英語培訓學習使得自我的英語成績得到提高與穩(wěn)定。

不一樣年齡段的學員會有不一樣的學習需求：

1、幼兒少兒參加英語培訓是為什么打好英語學習的基礎，培養(yǎng)英語學習的興趣，讓孩子在游戲、表演生動的氛圍中認識英語學習英語，為學生生涯的英語學習奠定良好的基礎。

2、學生參加英語培訓是為鞏固英語基礎和英語知識，在課外豐富自我的英語知識，拓寬知識面，能在英語考試中取得優(yōu)秀的成績，在升學考試中滿意的成績。

3、大學生參加英語培訓是為英語四六級和自我英語潛力的提升，進入大學后對綜合潛力的要求使得學生進行英語培訓，從而提升自我的英語學習的潛力。

4、職業(yè)人士參加英語培訓專注于商務英語方面，在工作期間與國外人事的商務溝通與交流促使我們要學習商務英語和提高口語溝通潛力，有利于提升職業(yè)綜合潛力。

在準備進行英語培訓之前要對自我的學習目的進行確定，明確自我的學習目的才能正確的進行英語學習，不斷地的提升自我的英語潛力，最終英語綜合潛力提升。

參加英語培訓能夠參考以下幾點：

A、學習環(huán)境

培訓機構環(huán)境和學習氛圍對于學生學習很重要，在一個用心向上的學習環(huán)境中能促使學生對學習更加認真和用心，對知識的求知欲更加旺盛。

B、師資團隊

根據自我的要求選取師資團隊，僅有選對了教師才能更加有力的幫忙英語潛力的提升。

C、課程安排

根據自我的英語基礎和潛力，在對自我進行了學習分析后再制定課程，這樣的課程才是適合自我的，才能針對自我學習的弱勢部分，才能解決學習問題。

英語培訓總結 篇12

成人英語教師培訓總結

在當今全球化的時代，英語成為了越來越多人追求的技能。無論是出于工作、學習還是個人興趣，掌握英語都變得越來越重要。如今，在國內的很多教育機構中，英語也成為了必修的科目之一，同時也涌現(xiàn)出了大量的英語培訓機構。因此，成為一名合格的英語教師顯得越來越重要。那么，如何進行成人英語教師培訓呢？

一、教材課件

初步接觸教學的一項重要準備是掌握英語教材和課件。根據學習者年齡和英語水平不同，課程的內容和難度也會有所差異。選用適合目標學習者的教材和課件是非常重要的。此外，要做好教材的剖析和分析，掌握每個單詞和表達的含義和用法。

二、教學方式與技巧

無論是對于初學者還是進階學習者，英語教師都需要掌握有效的教學方法和技巧。英語教學是需要注重互動和表達的，可以采用許多有效的互動教學方法，比如說課前和課堂提問、游戲等。同時，英語教師還需要學會控制教室氣氛和激勵學生，尤其是對于初學者。

三、組織測評

測評和評估是教學中不可缺少的一部分。英語教師應該對學生進行階段性評估和反饋，及時發(fā)現(xiàn)問題并加以調整。學生的評估主要包括口語、聽力、閱讀和寫作方面。需要掌握評估方法和技巧。通過對學生的評估能夠更好地促進教學效果。

四、增強語言能力和文化理解

成為一名合格的英語教師，還需要具備自己豐富的語言能力和文化素養(yǎng)。教學無疑需要良好的英語水平，需要不斷學習和提高自己的語言能力。此外，教學還需要掌握英美文化等國家的文化背景，幫助學生更好地理解英語。

五、反思教學

教學完畢后，進行反思教學是非常重要的。得到學生的反饋和評價，并認真思考自己教學中的問題。通過反思不斷提高自己的教學水平和方法。

英語教師培訓是一個長期的過程，需要不斷學習和提高。以上五點是成為一名合格的英語教師需要具備的基礎能力。成為一名優(yōu)秀的英語教師需要不斷努力和不斷積累，讓自己的教學水平得到不斷提升。

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英語培訓總結(優(yōu)選十四篇)

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英語培訓總結(篇1)

轉眼之間，為期三十八天的培訓已接近尾聲了，回想這極不平凡的三十多個日子，充滿了不舍。腦海中還不時地涌現(xiàn)出專家們娓娓道來的講課聲和同學們共同學習的身影。當我從各位專家們的精彩課堂中走出來時，再回顧過去的教學之路，不由得想起老師們調侃似的語言：“咱大多數(shù)中國老師都是在認認真真、老老實實地做壞事?！备鎰e這三十八的學習后，我將再次走上我的教學崗位，為使自己能將本次學習中的收獲更好地運用于教學，服務于學生，服務于社會，特將本次培訓作如下梳理：

一、培訓期間的收獲

在這三十八天的培訓中，我收獲頗多，這些都是在我以前的教學工作中所忽略的。感觸最深的首先是作為一名小學英語老師得對課程標準進行深入、細致的剖析，使自己在教學活動的設計中有模可依，

不偏離正常軌道甚至是背道而弛。其次，在我們的課堂應多一些人文的東西，如對中西方文化的學習與尊重，學生英語興趣的培養(yǎng)，教師要做一幸福的教學工作者并用自己的情感感染學生，使之熱愛生活、熱愛學習。再次是教學方法如何做到多樣化以激發(fā)學生的學習興趣，楊曉鈺老師、黃宇老師、黃學軍老師、韋靜老師分別就故事教學、詞匯教學和閱讀教學等方面的內容對我們進行了培訓，通過他們的講解使我明白教無定法，貴在得法。做為一名教師，要想使自己的課堂教學成為備受學生喜歡的活動，首先就得從教學形式上多下功夫，使學生樂于學習。最后，英語教師需得練就一口流利的英語，成為學生的榜樣。還記得第一節(jié)語言素質提升課時，王惠靜老師那一口流利的英語深入每一個學員的心靈。在后來的時間里，她將口語中的知識要點系統(tǒng)化地傳授給了我們，使我們在今后的個人學習中，少了許多茫然。

二、今后努力的方向

本次培訓將作為我人生的一個轉折點，我一定將本次培訓中學到的知識用于教學，在未來的日子里，我將這樣努力朝以下幾方面爭做一名優(yōu)秀的英語教師：

（一）轉變思想，做一名與時俱進的教育工作者。

專家們的課堂，無不折射出一個道理：作為一名成功的老師，首先就得做一名研究型的教師。反觀我的教學，似乎都是一個固定的模式，從來不會去思考這個教學內容是否還有其它更為科學有效的方法，完成這個教學活動的形式是不是只有這一個，我的教學是不是真正深入學生的心靈，是否是他們所需要的教育?長期以來，課堂也就變得一成不變，毫無活力可言。

在以后的教學中，我一定會改變傳統(tǒng)的教學觀念，以本次培訓中的一線教師呂文麗、陳遠、劉成倫等為學習的榜樣，努力將專家們所傳授的先進的教學理念與教學實踐相結合?？偨Y出更為先進的教學方法，同時注重各家教學經驗的積累，同時在實踐過程中多動腦，力求創(chuàng)新，使自己做一名適應社會發(fā)展的教師。

（二）樹立終身學習的意識，使自己的知識之泉細水長流，永不枯竭。

社會是不斷發(fā)展進步的，因此知識也是在不斷演變更新的。專家們在課堂中一再向我們強調：過去我們做教師的要想給予學生一滴水，自己必須得有一碗水，而現(xiàn)在我們僅有一碗水的話，已經遠遠不夠了？這一碗水會蒸發(fā)、會用完、而且還不是新鮮的，有可能根本就滿足不了學生的品味。所以我們只有尋找到一條源源不斷的水源，才有可能使自己更好地滿足學生的需要。在未來的日子里，我一定會堅持學習，做一名終身學習的教育工作者。

總之，我感激學校領導給了我這次學習的機會，讓我有幸目睹專家們的風采，能在專家的引領下反思自己的教育教學工作并作好深層的自我剖析與自我反思。我將以本次國培為契機，轉變觀念，為做一名讓學生喜愛，家長放心，社會滿意的好老師而努力。

英語培訓總結(篇2)

8月，我懷著無比激動的心情來到東勝區(qū)，在這里我很榮幸地成為東勝區(qū)教師隊伍中的一員，開始了自己人生的新征程。區(qū)教育局為了使我們新教師盡快適應教學工作，特地對我們進行了為期一個星期的崗前培訓。

作為一名新任教師，能夠參加新任教師崗前培訓班，內心帶著幾分激動，又帶著幾分困惑。雖然在十幾年的學習生活中積累了大量的知識、經驗，但是此時站上講臺，開始教書育人的工作，感到實踐經驗十分欠缺，課堂管理存在很大不足。做為一名教育戰(zhàn)線上的新兵，在很多地方找不到方向，摸不著方法。新教師崗前培訓給了我們一縷陽光。培訓輔導內容很多，有關于教育教學的，有關于備課上課的，還有關于為人處事的等等。這不僅豐富了我的教育理論知識，而且對我平日的教育教學也給出了明確的發(fā)展目標，指出了成長的途徑。只有自己有一桶水，才能給孩子一杯水。我會努力的完善自己，認真的做一名學習型教師。所以對我來說，參加此次新任教師培訓意義重大，通過培訓能夠帶領我們這些教師新手度過適應期。

【項目的優(yōu)點】

此次培訓，由東勝區(qū)教育局主辦，北京教育學院承辦，帶給學員一次絕佳的學習機會，培訓的內容全面而細致，深刻而生動，學習內容十分豐富，形式靈活多樣，針對性強。此次培訓采取專題講座與學員互動交流研討相結合，專題講座由北京教育學院莊家教授針對大家共同性問題集中講授。針對學員中出現(xiàn)的個別問題，設立晚自習進行互動交流，并且有專家教授負責答疑解惑。這讓我們對這批學員之間互相有了一個良好的交流平臺，讓我們通過交流更加認識到自身的不足，揚長避短，使今后的教育教學工作順利進行。

通過此次培訓，我不僅了解了先進的教育理念，明確了自己要加強自身的師德修養(yǎng)，知道了如何做一名合格的人民教師，而且掌握了小學教材的教法與教材設計的基本知識。

【留下的印象】

由伍教授講授的教材教法和教學設計指導對我影響頗深。由教學案例來引發(fā)思考并以此和學員進行討論，解決了學員在教學設計這個環(huán)節(jié)中存在的各種實際問題。如何引入課程，

注意不能單一回復，而是要利用回復引導學生積極的學習思路。教學目標的導學、導教、導測量是教學工作的目標路徑，目標的主體是學生，整體教學過程中要圍繞學生展開，教學的目標針對性強，不能過于寬泛，必須循序漸進由點連線，由線到面。這些教育專家們有著精深的理論知識和豐富的實踐經驗，他們的講學如春風化雨，潤物無聲。每接受一次培訓都是一次提升，優(yōu)秀老師的授課讓我們每個人都受益匪淺。

本次開展的新教師崗前培訓，是學習、是提高，更是鞭策，我們將把培訓教師的先進教育思想、教育理念、現(xiàn)代專業(yè)知識、現(xiàn)代教育理論更好的運用到自己的教育教學實踐中，不斷地提高自己，完善自己，不斷提高自己的專業(yè)知識、專業(yè)技能，轉變自己的職業(yè)態(tài)度，樹立正確的學生觀、教師觀，爭取成為一名優(yōu)秀教師、骨干教師。在此，我想感謝給我們上課的每一位老師，感謝安排培訓的每一位領導，在未來的教學實踐中，我會不斷學習，為東勝區(qū)教育事業(yè)貢獻自己的力量。

【我的收獲和成長】

什么是理想的教育?孩子需要什么樣的教育?這也許是我一直思考的問題，在培訓中老師精彩的`案例，犀利的分析，常常會讓我反思自己的教育觀、學生觀，反思自己以前的教育教學觀念。正如肖川所說的，“一個有事業(yè)心和使命感的教師，理當做為教育的探索者，其探索的最佳途徑就是從自我反思開始。”經驗加反思等于成長，我想我會把自我反思當成一種習慣，以促進自己的成長。

【我的建議與意見】

1、培訓時間短，老師講的也比較寬泛，無法做到細致入微、面面俱到，對于老師講的比較深刻的知識，還需要時間來理解、消化。

2、案例可以從實際出發(fā)，更加實踐化，對新任教師容易遇到的問題有針對性的提出解決方案并進行討論。

3、爭取能進行課堂實踐培訓，從課堂中發(fā)現(xiàn)問題解決問題，從而讓新任教師查漏補缺，發(fā)現(xiàn)自身的問題及時更正。

英語培訓總結(篇3)

20xx年10月25日至26日，我市組織了河南省農村小學（英語）送教到縣培訓活動，我有幸參加了這次培訓活動。培訓老師各有千秋，培訓內容各具特色。從樊老師的繪本閱讀運用到王老師的《Learning by singing》；從姚老師的小學英語專業(yè)發(fā)展規(guī)劃到楊老師的《關于小學英語對話教學的思考》。這次培訓從各個方面啟發(fā)老師對教學的思考，也提供了教學的新的靈感，同時也提供了一個很好的交流學習平臺，對我這個剛上崗兩年的教師來說，的確是一個很好的學習，吸收新鮮知識的機會。

教育在不斷發(fā)展，課程在不斷改革，新時代更為重視教育發(fā)展。在新課標改革的當前，更需要我們每一位教育工作者不斷自我提高，自我完善。下面將我這兩天的心得體會總結如下：

一、轉變教學方式，加強自身技能

這次培訓中每位專家的精彩講座，讓我深刻的明白，小學英語教學不能只是單純的傳授知識。教師要首先豐富自己的mind，創(chuàng)造更多的idea，不斷變換teaching ways，使學生每一節(jié)課都有surprise，每一節(jié)課都回味無窮，進而想象下一節(jié)課老師會提供怎樣的精彩。

樊老師的繪本閱讀授課讓我打開眼界，原來我們的知識可以變成這么有趣的圖文。繪本閱讀主要是通過圖文并茂的故事性書籍呈獻給學生們，并使學生們富有豐富的想象力，有利于師生共度，能極大地激起學生們的閱讀興趣和提高教學效率，使學生在想象故事發(fā)展情節(jié)的同時學習了應有的內容，繪本閱讀充分挖掘了學生們的好奇心和圖畫閱讀的潛能。

王老師的《Learning by singing》，以歌曲的方式展現(xiàn)新知，練習新知，鞏固新知，這給枯燥的英語朗讀增添了色彩。小學生本來都對旋律反應敏感，讓他們在唱歌中學習，那真是給他們一個展現(xiàn)自己的空間。除了已有的歌曲，還可以把新知編成歌曲，用熟悉的曲調唱出來，作業(yè)也不用試單一的背寫，可以讓學生自己編歌唱出來，相信這樣的作業(yè)學生們是很樂意完成的。

楊老師的對話教授也是讓我受益匪淺，教授的五個步驟：preparation, presentation, practice, production, progress， 每一個步驟都用不同的方式呈現(xiàn)，肢體語言的運用，師生之間的互動，詼諧的語言交流，生動的小游戲，創(chuàng)造性的作業(yè)，把每一步都設計的那么合理，使我很受感動，也給我很多啟發(fā)。

二、做好自己的專業(yè)發(fā)展規(guī)劃

姚老師還那么年輕，就已經是終身名師，這讓我不禁對自己的發(fā)展規(guī)劃做了一番預測，可是依照現(xiàn)在的情況，自己想取得那樣的成就是差之甚遠，所以，教授的前提一定要充實自己，教授中也要不斷改變自己，完善自己，充分和學生們融合在一起，降低自己的“身軀”，回到學生的時代，和學生們共同提高，不斷提高自己，不斷提高學生能力，這樣自己的發(fā)展才會更順暢。

通過這次培訓，我的思想煥然一新，眼界更加明亮，工作思路更加清晰，我急切的想把這些方法運用到我的教學中去，相信，經過努力，一定會取得良好的效果。

英語培訓總結(篇4)

從暑假開始，共聽力、翻譯、課堂用語和演講技巧以及說課等方面。縣教育局對這次培訓非常重視，在培訓的動員會上教育局雷局長多次強調大家一定要從思想上重視起來，認真聽課認真完成輔導教師布置的作業(yè)，努力讓自己成為優(yōu)秀的英語教師。我們的教研員黃老師每天親臨現(xiàn)場，做好班級管理記好出勤，自己以身作則，除了必要的一些工作外，她也盡力和我們一起參加培訓學習，用她的話來說要好好珍惜這次來之不易的家門前的培訓學習機會；是的，這次培訓學習填補了我們缺失的知識，提高了我們聽說讀寫的能力，讓我收益頗多，感慨萬分，以下是我的些許感受。

首先，說說實話吧，培訓前老師們對暑期炎熱夏天和下半年本該我們休息的每月一次的雙休日的培訓學習或多或少是有些想法的，再說若大的班級又是成人，班級管理的確是件不容易的事，可就是因為各級領導的重視，教研員黃老師特強的組織、管理、協(xié)調、溝通能力使得大家能靜下心來，一開始，黃老師就給我們講了培訓的重要性和必要性，宣布了班級公約、成立班干部、科學地給各位排好座位，并及時反饋我們英語教師的心聲，與上課老師協(xié)調培訓內容，使得近80人的培訓班級培訓學習井然有序，學員們的學習熱情高漲，也正是因為上課老師的課又能深深吸引我們，學以致用，所以一下就改變了學員們的想法，變要我學為我要學。

也難怪去過多個培訓點上課的李老師在我們遂昌點兩天課上后對遂昌感覺很深，表揚我們，得到了她的高度評價，當時我們以為李老師是在講恭維話，把我們當小孩鼓勵表揚一番，可她踏上回車時還發(fā)了這樣一條短信給我們班主任黃老師：“這次能有幸到您處上課，印象頗深，學員到課率最高，學習最認真，課堂表現(xiàn)最積極，這與您的認真負責的領導是絕對分不開的。這一點我也會向學院領導傳達，能向其他教學點推薦?！碑斣僖淮闻嘤桙S老師把這條信息向我們轉告時，我們才真正感到我們真的做的很棒！

其次，教師的良好素質是上好一堂課的重要前提和基本保證。在聽課中我發(fā)現(xiàn)駱老師和李老師有幾個共同的特點：口語流利發(fā)音準確，只有做到這個，善于模仿的學生才可以擁有地道的英語；善于使用多媒體、歌曲、畫畫、影像作品等直觀輔助教具，使學生接觸到的知識更立體更直觀更生動；有扎實的英語基礎知識作后盾，課堂知識豐富；教態(tài)自然親切，詼諧幽默，表情豐富。特別是駱老師，非常善于師生互動，愣是把枯燥的培訓變成了生動的課堂，我們仿佛又回到了學生時代，在自己喜歡的教師面前暢所欲言。英語是一種交際語言，聽說讀寫四個環(huán)節(jié)缺一不可。一位大學老師能在炎熱的暑期來到遂昌要連續(xù)給我們上幽默詼諧，令我們敬佩與感動……

再次，語音教學的重要性不容小覷。在這16天的培訓中，給我們大家留下深刻印象的是語音教學。駱老師用她那純正的美語給我們糾音，一字一詞一句一篇，一遍又一遍，直到我們的發(fā)音達到標準，她的認真使我改變了對英語語音教學的態(tài)度。我一直為枯燥乏味的語音教學而頭疼，連續(xù)重復的教學法使得我的課毫無新意，到最后我教累了，學生也學累了。在這次培訓啟發(fā)下，我會重新定位我的語音教學，在實際教學中引入游。

英語培訓總結(篇5)

英語學習與考試伴隨學生整個學習過程，無論是在中考還是高考都是重要部分，英語考試的成績對整體分數(shù)影響較大，在高考中英語分數(shù)還影響專業(yè)的選取，在大學的學習生活中四六級的考試甚至影響到大學畢業(yè)，使得越來越多的學生參加英語培訓學習使得自我的英語成績得到提高與穩(wěn)定。

不一樣年齡段的學員會有不一樣的學習需求：

1、幼兒少兒參加英語培訓是為什么打好英語學習的基礎，培養(yǎng)英語學習的興趣，讓孩子在游戲、表演生動的氛圍中認識英語學習英語，為學生生涯的英語學習奠定良好的基礎。

2、學生參加英語培訓是為鞏固英語基礎和英語知識，在課外豐富自我的英語知識，拓寬知識面，能在英語考試中取得優(yōu)秀的成績，在升學考試中滿意的成績。

3、大學生參加英語培訓是為英語四六級和自我英語潛力的提升，進入大學后對綜合潛力的要求使得學生進行英語培訓，從而提升自我的英語學習的潛力。

4、職業(yè)人士參加英語培訓專注于商務英語方面，在工作期間與國外人事的商務溝通與交流促使我們要學習商務英語和提高口語溝通潛力，有利于提升職業(yè)綜合潛力。

在準備進行英語培訓之前要對自我的學習目的進行確定，明確自我的學習目的才能正確的進行英語學習，不斷地的提升自我的英語潛力，最終英語綜合潛力提升。

參加英語培訓能夠參考以下幾點：

A、學習環(huán)境

培訓機構環(huán)境和學習氛圍對于學生學習很重要，在一個用心向上的學習環(huán)境中能促使學生對學習更加認真和用心，對知識的求知欲更加旺盛。

B、師資團隊

根據自我的要求選取師資團隊，僅有選對了教師才能更加有力的幫忙英語潛力的提升。

C、課程安排

根據自我的英語基礎和潛力，在對自我進行了學習分析后再制定課程，這樣的課程才是適合自我的，才能針對自我學習的弱勢部分，才能解決學習問題。

英語培訓總結(篇6)

黑龍江省第十二期英語骨干教師培訓班自20xx年1月3日開課，于2月2日圓滿結束，歷時31天。學員由鶴崗、伊春、綏化和大興安嶺行署等4個市(地)教育局選拔推薦，共有128名初、高中一線英語教師參加了培訓。這期培訓班是在十七大精神指引下，在省教育廳領導的重視下，經省教育國際交流中心領導和培訓項目領導小組的精心安排、熱情服務、嚴格管理，在中美雙方工作人員密切配合和不懈努力下，歷經四周，圓滿的結束了?，F(xiàn)將培訓工作的基本情況總結如下：

一、在新的起點上對培訓工作認識有新提高

省教育國際交流中心承擔的我省中小學英語骨干教師的培訓工作已經舉辦了12期，這是我省教育改革、提高師資教育水平和教學能力的系統(tǒng)工程。這期培訓是在全省上下深入貫徹落實十七大精神的熱潮中開班的。因此，我中心孫成坤主任在開班典禮儀式上重點講了這期培訓班一定在貫徹落實十七大精神上下功夫，把“優(yōu)先發(fā)展教育，建立人力資源強國”、“教育是民族振興的基石，教育公平是社會公平的重要基礎”作為學員加深對培訓工作重要意義的認識和促進學習的動力。正是由于學員認識的深化，使全體學員和工作人員在培訓過程中始終保持旺盛的學習精力，勤奮的學習態(tài)度，和諧的學習氛圍，使培訓工作成績突出，收獲很大。全體學員百分之百出勤，創(chuàng)下了歷史之最，受到了北美教師的高度贊揚。

二、組織管理工作有新加強

我中心在歷次培訓工作中特別注意總結組織管理工作的經驗教訓，發(fā)揚正確的，改正不足的。我們深刻認識到，加強組織管理是保障培訓工作順利進行，提高學員學習質量的重要環(huán)節(jié)。因此這期培訓班我們在組織管理工作方面又作了新的嘗試。

一是組織培訓工作領導班子，中心主任與班子成員共同規(guī)劃培訓工作，制定培訓學習、管理與生活計劃和要求。同時，指派培訓科趙敏毅同志全權負責培訓工作。

二是下設學習、行政管理組和生活管理組，各司其職，認真負責，加強管理。

三是抽調思想水平高，業(yè)務能力強的基層教師為培訓項目助理。這期我們從大慶市借調張亞民、曾紅兩位教師作培訓項目助理，這兩位都是曾參加過培訓的老學員，當過學員班長，既是培訓學員中的骨干，也是所在學習的業(yè)務尖子，有一定管理經驗和組織能力。事實證明這兩位教師在這期培訓中發(fā)揮了重要作用，學員反映很好，外教也很滿意。四是堅持“以人為本”，實施人性化管理收到良好效果。學員來自四面八方，素不相識，但我們的目的是一致的，在培訓過程中一定要體現(xiàn)團結和諧，互助友愛的精神，這樣的管理才能凝聚人心，鼓舞學習。培訓管理組的工作人員處處體貼、時時關心學員的學習和生活，為學員創(chuàng)造了良好寬松的學習環(huán)境。學員們經常感動得流下了熱淚，并深情地說：“我們培訓班就是一個溫暖的家一樣，是我一生最難忘的時刻，一定要用最優(yōu)異的學習成績來回報領導和同學們的關愛!”

三、學員渴求提高自己知識的欲望非常強烈

我們深知這期學員大部分來自偏遠地區(qū)，那里教學條件較差，信息不暢，教學理念，管理水平較發(fā)達市(地)相對落后，因此，我們特別注意向他們講清培訓班的重要性，省教育廳和中心領導對培訓工作的重視，及聘請高水平外教和創(chuàng)造良好的學習環(huán)境，希望大家不要辜負各級領導的期望。這樣一來極大的激發(fā)了學員學習的積極性。一位大興安嶺的學員深情地說：“我們常年在深山老林里工作，很少有機會到大都市來學習，更聽不到高水平外國教師授課，這次我們一定努力學習，不斷提高自己。”這位學員的表態(tài)是全體學員的心聲。他們課堂認真聽講，課后認真復習，師生間、同學間完全用英語對話，創(chuàng)造了良好英語會話的空間，英語聽、寫、會話能力不斷提高。同學間互助友愛，交換學習心得體會，遇到學習難題相互幫助。每個班級墻上、門上、甚至在窗戶上都貼滿了英文地圖、圖片、還有照片和英語名言及教學圖片等等，充滿了異國風情和學習氣氛;學員們聽到的，看到的都是英語，讓人倍感溫馨，沒有課堂的壓抑感，只有努力學習。這種氛圍相互感染，相互促進，使培訓班的學員快樂地學習、美國教師高興地講課，項目工作人員熱情地工作。中心司機張春生，負責外教的安全保衛(wèi)工作。他只是在初中和高中學過英語，但學員的勤奮學習和外教的熱情和耐心感動了他。他一有時間就學習英語，也請助理幫助他復習英語單詞，僅短短幾天時間，他就學會了不少英語單詞和會話。在歡送外教的晚宴上，他用精心準備的英語，表達了對外教的感激和他的美好祝愿。他的英語演講，震驚了全體外教。美國教師起立和他擁抱，表達他們對我們工作人員努力工作和努力學習的深深敬意。一位外教豎起大拇指：“中國人真了不起，我愛中國!”正是因為培訓班有這樣濃濃的學習氛圍，使這些來自偏遠地區(qū)的學員不為繁華大都市所吸引，他們把全部精力都投入到了學習中。在學習過程中很少上街逛商店，看冰燈，就連休息日也都忘我的努力學習。

四、外教成為學員學習的榜樣

我們從多期培訓班的實踐中體會到，外教水平高與低，品格好與差，直接影響培訓工作的成與敗。因此，每期培訓班聘請外教，都是經過反復討論研究和周密思考的。我們始終堅持以下標準和原則：一聘請熟悉中國英語教師培訓的教師任教，他們品格高，敬業(yè)精神強。二聘請曾經多次來我省培訓執(zhí)教的老師，他們了解我省情況和學員情況，與我中心有深厚友誼，合作愉快，在培訓方面積累了許多經驗。正是由于我們堅持從上標準和原則，這期培訓班的外教成為學員學習的榜樣。本期的北美教師，整體素質很高，他們中有培訓教材的作者，多年從事中美文化的研究工作，有多年在其他省市擔任教師培訓項目的領隊，絕大多數(shù)人在國內也一直從事教育教學工作，這為他們教學的順利進行奠定了雄厚的基礎。

教學內容豐富多彩。教材以2位中國英語教師在美國和加拿大的生活為主線，開展聽說讀寫訓練。同時穿插進行教學法，美國文化的課程。每天下午是極具民族特色的中美主題文化展示，還有英語角、原版英語電影欣賞。在課堂上教師總是采取小組討論活動，給學員很多展示自我、此文發(fā)表自己觀點的機會，為學員營造了快樂的、輕松的學習環(huán)境。

英語培訓總結(篇7)

時光荏苒，歲月如流。一學年的少兒劍橋英語教學工作又即將結束，現(xiàn)對本人一學年的工作情況小結如下：

在這一個學年里，我堅持黨的教育方針，有較強的團隊精神，工作積極進取。能夠積極參加政治、業(yè)務學習，并認真做好筆記，思想要求上進，關心國家大事，遵守學校的各項規(guī)章制度，團結同事，熱心幫助同事，并建立了良好的人際關系,。同時我能夠明確教育目的，端正教學態(tài)度，勤奮刻苦地鉆研業(yè)務，關心和愛護學生。另外我還積極參加教育各級部門組織的培訓活動，始終嚴格要求自己，力爭在思想上、工作上在同事、學生的心目中樹立起榜樣的作用。服從學校的工作安排，配合領導和老師們做好校內外劍橋少兒英語教學的各項工作。

這學年主要擔任劍橋少兒英語二級班的英語教學和負責指導其他劍橋少兒英語教官的工作，整學年的教學任務比較重但是在教學過程當中提倡用輕松愉快的教學方法去迎合孩子們活潑好動的天性，作為英語教師我們有責任讓每個孩子都在其樂無窮的氣氛中掌握知識和技能，感受到學習英語的樂趣。只有真正讓他們的思維活動起來，才能良久地保持他們學習的興趣，才能讓他們感受到學習英語的愉快。在本學年中著重注意做到了以下幾點：

1、堅持素質教育思想，熱愛學生，關心學生全面發(fā)展，教書育人，為人師表。針對小學生求知欲強、好奇心強、自尊心強，情感豐富、記憶力和想象力強的特點，我為學生營造了和諧的課堂氛圍，排

除學生的緊張、恐懼、焦慮等不良情緒，鼓勵學生多說，大膽地說，使他們在說的過程中有安全感和成就感。有意識地發(fā)現(xiàn)他們的積極因素并加以肯定和鼓勵，用鼓掌、獎勵小趣味貼圖等方式進行表揚，使學生在融洽的師生關系和活躍的課堂氣氛中由喜歡英語教師而喜歡學習英語，從而提高了學生學習劍橋英語的熱情。他們敢于大膽開口、各抒己見、暢所欲言、躍躍欲說，從而產生了良好的課堂氛圍，提高了教學效率。

2、深入細致的備好每一節(jié)課。在備課中,我認真研究教材，力求準確把握重點，難點，并注重參閱各種資料，制定符合學生認知規(guī)律的教學方法及教學形式。注意弱化難點強調重點。教案編寫認真，并不斷歸納總結以提高教學水平。

3、每周認真上好每一節(jié)課。我在英語課堂采用多樣化活動教學，把音樂、簡單的動作、游戲、畫畫、比賽等融入到課堂中，激發(fā)學生的求知欲，活躍課堂氣氛，最大限度地讓學生在輕松自主的學習氛圍中快樂求知，輕松學習，不斷地鼓勵自己。

4、認真及時批改作業(yè)，注意聽取學生的意見，及時了解學生的學習情況，并目的的對學生進行輔導。

5、堅持聽課，認真記錄，積極參與評課，學習先進的教學經驗,努力探索適合自己的教學模式，并抓住每次外出學習的機會，取長補短，收獲不少。

6、注重教育理論的學習，把一些先進的理論應用于課堂,做到學有所用. 一學年以來,我在學校多次開公開課。通過開公開課,使自己的教學水平得到很大的提高，但也使我意識到了自己在教學方面的不足之處。

7、在教學中，我不斷的進行教學反思，盡可能的讓教學反思貫穿于我的教學過程之中。盡量用英語組織教學。用英語組織教學，可以烘托英語課堂氣氛，增強學生的求知欲，提高學生的聽說能力。這一環(huán)節(jié)非常重要，是學生練習聽力的良好機會，也是學生學習與模仿的途徑之一。堅持用英語講課要從最簡單的日常英語開始，然后逐步加深。開始應配以肢體語言，表情或適當?shù)慕忉屨f明，盡量避免用漢語講述。逐步使學生沉浸在濃厚的英語氣氛之中，通過英語交流，提高聽說能力。

另外，我注意結合兒童的身心特點,想方設法為他們創(chuàng)設有趣的學習語言環(huán)境，使學生處于一種和諧、歡愉、合作的環(huán)境氣氛中，享受到學習和活動的樂趣。在課的內容設計上，我通過各種有效的手段來培養(yǎng)學生的綜合能力。例如：唱英語歌、學講英語小笑話，小故事等，使學生對學習劍橋英語自始自終保持一種積極向上的姿態(tài)，從而達到真正學好劍橋少兒英語的目的。

8、培優(yōu)扶差是教學工作的重頭戲，因為孩子對英語有著濃厚的興趣，而我們又處在農村，沒有很好的條件，甚至一些同學家里連復讀機也沒有，就是靠在學校里學。對于后進生或貧困生，我總是給予

特殊的照顧，首先是課堂上多提問，多巡視，多輔導。然后是在課堂上對他們的點滴進步給予大力的表揚，課后多找他們談心、交朋友，使他們懂得老師沒有把他們"看扁"，樹立起他們的信心和激發(fā)他們學習數(shù)學的興趣。

9考試是教學過程中必不可少的重要環(huán)節(jié)。通過考試檢查教學效果，總結成功經驗，發(fā)現(xiàn)存在問題，制定相應措施，改進教學工作。臨近考試時，舉行兩次模擬考。教師應根據教學進度相機進行課堂測驗，考完后教師須認真講評，將學生成績反饋家長。模擬考試后須召開教官會，大家互相交流，匯報學生一學年的學習情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，提高教學質量，改進教學方法。

本人通過一年的努力，取得了一定的成績： 1、提高孩子的英語成績和口語表達能力等，效果顯著。2、處理教材，備教法、學法上都有了很大的進步，能從激趣、自主、操練入手，力求向上40分鐘要質量出發(fā)。所任教的班級學生考級成績名列前茅。3、履行好指導職責，帶動青年教師教師進行教研、教改工作，效果顯著。4、教科研方面也小有成績，所撰寫的論文和教學反思市級獲獎。

總之，從教以來，本人一直嚴于律已，積極投身于劍橋少兒英語培訓活動，主動承擔招生，教學，管理等各項工作，發(fā)揮帶頭作用。作為班主任，積極宣傳學習劍橋少兒英語的好處，鼓勵同學報名。時刻用教師的職業(yè)道德規(guī)范來約束、鞭策自己。嚴格遵守學校的各種規(guī)章制度，出滿勤，干滿點，雖然是一名家庭主婦，孩子還小，但是按

時上、下班，不遲到，不早退，有事請假。工作積極、主動，任勞任怨。從不斤斤計較，具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感。能出色完成學校安排的各項教育教學工作，努力使自己成為一個新世紀的優(yōu)秀教官。今后我將進一步加強能力和良好學習習慣的培養(yǎng)，在課余時，多引導學生注重“學以致用”。

英語培訓總結(篇8)

中學教師專業(yè)發(fā)展90學時集中培訓在我市如期展開，懷著一顆期待的心，認真地聆聽了為期六天的講座。講座中給我感觸最深的是“智慧”，一句句教育名言，一條條人生感悟，一個個鮮活故事，無不透露著各位專家和優(yōu)秀教師的智慧，無不展現(xiàn)出教育的內涵，讓我們感受到身為教師的自豪，并迫切希望得到教師專業(yè)素養(yǎng)的提升。我自己也是一名剛剛成長起來的青年教師，在我的專業(yè)發(fā)展歷程中，也有著一點鎖碎的想法。

在聽完老師的講座后，讓我感觸很深，覺得作為教師必須有自己的夢想和發(fā)展目標，做一個有學問的科學老師是要付出努力的。拿破侖說：“不想當將軍的士兵不是好士兵”，優(yōu)秀者始終走在自己的能力邊緣之上，挑戰(zhàn)自我，發(fā)展成了一種習慣。教師專業(yè)化發(fā)展的途徑有很多，教師應當有自己的職業(yè)夢想，我們心中要有夢，而實現(xiàn)夢的雙翼是思想和時間，從觀察與實踐中提升自己的思想，在羨慕別人的過程中把握住自己的機會?！皟?yōu)秀的教師要永遠伴隨著自己的夢想。當生活沒有夢時，生命的意義也就完結了，教育也就沒有了意義。”教師要獲得專業(yè)化發(fā)展，必須要首先塑造自己的職業(yè)夢想，只有擁有自己職業(yè)夢想，才能激發(fā)自己走向專業(yè)化；教師應當加強自身學習，教師專業(yè)化發(fā)展離不開學習，不學習就跟不上社會前進的步伐，就不能適應教育改革的形勢，就適應不了學生的內在需求，就駕馭不了生成性的課堂。教師專業(yè)化發(fā)展要求教師要向優(yōu)秀教師學習，要向書本學習，向四周的同事學習，向實踐學習。教師專業(yè)化發(fā)展歸根結底要靠實踐去探索總結，課堂是教師實踐的最好舞臺，教師要精心打磨自己的家常課，也要積極爭取上公開課的機會，積極爭取參加教改實驗的機會，因為這樣不僅增加了自身的壓力，而且會獲得更多的指導、批評、建議，得到更多的錘煉機會，景祝君老師就是一個很好的榜樣。

“教書育人是——教書是手段，育人是目的?！币虼耍艺J為“師德是教師的第一智慧”，教育的邏輯不正是這樣的嗎？因為“親其師”才“信其道”，教育才能產生效果。那什么是智慧？一名骨干教師應該具備五種智慧火花：教師的人格智慧；教師的課程智慧；教師的教學智慧；教師的管理智慧；教師的成長智慧。在這五種智慧中，教師的人格智慧是教師育人的前提。教師的喜怒哀樂、舉首投足直接會影響到你所教育的學生的思想與行為。老師都希望自己成為一名受學生歡迎的好老師，什么樣的老師受學生歡迎？我認為有兩個關鍵要素：第一，有“專業(yè)素養(yǎng)”，比如有教育智慧，有真才實學；善于管理，嚴而有度，以身作則，說到做到。第二，有“積極心態(tài)”，比如風趣幽默、像媽媽那樣溫柔、有愛心、有耐心、有寬容心；像實習老師那樣有平等意識和新鮮知識；像帥哥、美女那樣有良好的精神氣質。學生憑什么喜歡教師？喜歡的原因可能很簡單：這個教師有愛心，教師對學生好，他的學生就喜歡他，就是這么簡單。教師的人格智慧，直接影響到自己在學生心目中的形象。

最后我覺得每一個走上工作崗位的新教師，身上都蘊含著成長為優(yōu)秀教師的巨大潛力，只是由于成長的起點不同，才有了不同的發(fā)展軌跡。當然也要善于把我自己教師成長中的機遇。因為除了個人的主觀努力之外，機遇是一個極為重要的因素，機遇往往成為教師不同發(fā)展軌跡的轉折點。因此我們在專業(yè)成長路上要把握住關鍵人物、關鍵事件、關鍵時期，不要成為一個人生道路上的匆匆過客。

在教師專業(yè)成長的道路上充滿了坎坷與艱辛，充滿了快樂與幸福，只要我們擁有了智慧，我們就會使自己變得更美麗。

英語培訓總結(篇9)

初中英語培訓的心得體會

初中英語遠程培訓心得體會

時間過的真快，初中英語遠程培訓過了好些時間了，通過這次培訓，我對新英語教學有了新的認識。通過這次培訓我認識到真正的教學過程，應當是學習主體(學生)和教育主體(教師)，包括環(huán)境交互作用的過程，這種教學是一種學生主動參與的、尊重學生個性的、參與教學環(huán)境中的教學。在教學過程中應該做到：

一、在教學中把時間還給學生

合作學習前給學生獨立思考的時間。沒有獨立思考就進行合作學習，合作學習將流于形式，質量不高。有準備的討論交流，才可能是高質量的交流。

提出一個探究性的問題，給學生思維空間。給學生自主學習的時間和空間。在課堂教學中，時間是最重要的學習資源。一個教師對時間如何分配，直接反映這個教師的教學觀。探究的問題性、實踐性、參與性和開放性決定了探究學習必須有充分的自主學習時間，否則就是一句空話。

二、精心設計教學環(huán)節(jié)，激發(fā)學生學習的主動性：學生學習的主動性主要在于老師的調動。需要老師精心設計教學的各個教學環(huán)節(jié)，設計模仿、會話、口、筆頭操練、提問，激發(fā)學生學習英語的興趣，激活學生的思維，激起學生的情感，使學生全身心地投入到英語學習中。雖然我們的教學條件有限，但我們可以根據實際運用實物、自制教具來使課堂形象生動。

三、既要看到學生的個體差異，又要利用他們的個體差異 ：在以往的課堂上，如果教師對學生的要求整齊劃一，就束縛了學生創(chuàng)新潛能的發(fā)揮。教師要重視尊重學生的個性，滿足學生的不同需求。學生的個性差異，不僅表現(xiàn)在學生的個體之間的差異，還表現(xiàn)在獨特的精神世界和興趣特長，這種獨特性是人的個性完善的內在資源。因此，我們不能用一個模式去塑造和評價學生。不能用一個水平衡量學生，那是不現(xiàn)實的，也是不可能的。要尊重學生的不同理解和認識，讓課堂成為學生發(fā)揮個性的天地，成為自我賞識的樂園。

通過這次培訓，自己學到了很多新的理論和知識，同時觀看了很多課堂教學實例，在線交流也吸取了很多好的教育教學方法和思想，我會以這次培訓為契機，將所學到的知識逐步轉化為自己的思想并應用到日常應用教學實踐中去，爭取取的更大的進步。

英語教師新課程培訓心得體會

這學期我參加了對新教師的新課程培訓，通過這次培訓，我對新課改有了一定的認識。新課程改革對于我們每一個老師都是一種挑戰(zhàn)，也是一次難得的機會。通過這次培

訓我有了一下幾點認識。首先，新課程理念標準認為，課程不是教材，教學也不是簡單的知識灌輸或是知識移植的過程。真正的教學過程，應當是學習主體(學生)和教育主體(教師)，包括環(huán)境交互作用的過程，這種教學是一種學生主動參與的、尊重學生個性的、參與教學環(huán)境中的教學。要想有效的實施英語課堂課程資源的開發(fā)，我認為可以從以下幾個方面來考慮。

一、明確目標我們以往的英語教學中把掌握語言基本知識和基本技能放在教學目的的首位。而新制定的課程標準要求把激發(fā)和培養(yǎng)學生學習英語的興趣，使學生樹立自信心，養(yǎng)成良好的習慣和形成有效的學習英語策略，發(fā)展自主學習的能力和合作精神放在首位。同時，提倡教學中要以口語交際為主，培養(yǎng)學生的口語能力，使每一個學生都能開口說英語，達到學以致用的目的和增強學生的實踐能力。

二、改變英語教學方法 過去的在英語教學中總是老師講，學生記。教師是課堂的主角，學生是聽眾，學生自由練習很少，口語、聽力非常差?，F(xiàn)在我們要轉變這種模式，在課堂上以學生為主體，把主動權還給學生。那么怎樣才能使學生在課堂中處于主體地位，提高學習效率呢?可以從以下四方面入手:

1、在教學中應把時間和空間多留給學生

合作學習前給學生獨立思考的時間。沒有獨立思考就進行合作學習，合作學習將流于形式，質量不高。有準備的討論交流，才可能是高質量的交流。

提出一個探究性的問題，給學生思維空間。給學生自主學習的時間和空間。在課堂教學中，時間是最重要的學習資源。一個教師對時間如何分配，直接反映這個教師的教學觀。探究的問題性、實踐性、參與性和開放性決定了探究學習必須有充分的自主學習時間，否則就是一句空話。

2、精心設計教學環(huán)節(jié)，激發(fā)學生學習的主動性。學生學習的主動性主要在于老師的調動。在學生消除心理障礙后，就需要老師精心設計教學的各個教學環(huán)節(jié)，設計模仿、會話、口、筆頭操練、提問，激發(fā)學生學習英語的興趣，激活學生的思維，激起學生的情感，使學生全身心地投入到英語教學活動中。雖然我們的教學條件有限，但我們可以根據實際運用實物、自制教具來使課堂形象生動。

3、充分利用學生的差異

在以往的課堂上，教師對學生的要求是整齊劃一，束縛了學生創(chuàng)新潛能的發(fā)揮。教師要重視尊重學生的個性，滿足學生的不同需求。學生的個性差異，不僅表現(xiàn)在學生的個體之間的差異，還表現(xiàn)在獨特的精神世界和興趣特長，這種獨特性是人的個性完善的內在資源。因此，我們不能用一個模式去塑造和評價學生。不能用一個水平衡量學生，那是不現(xiàn)實的，也是不可能的。要尊重學生的不同理解和認識，讓課堂成為學生發(fā)揮個性的天地，成為自我賞識的樂園。

4、創(chuàng)造性運用教材

新課程倡導教師用教材教，而不是簡單地教教材。教材只是書面的東西，而且所載的信息是有限的。傳統(tǒng)的教學與新課程教學有很大的區(qū)別，以往的教學只是要求講解知識點，而現(xiàn)在的新課程強調要引導學生學會觀察，學會思考，學會如何學習的能力。教師與學生的位置也發(fā)生了變化，從教師中心轉向學生中心;學生的學習方式發(fā)生了變化，從獨立學習轉向了合作學習;學生的學習態(tài)度發(fā)生了變化，從接受學習轉向探究式學習。

5、要讓課堂活起來，學生動起來。怎樣能使學生動起來。

初中英語暑假培訓心得體會

這次培訓和以前的培訓有兩個明顯的不同，一是時間上的安排，本次培訓是在暑假培訓一個星期的基礎上然后再加上學期中間三次周末的時間。培訓老師一人負責到底，說實在的難能可貴。二是培訓形式的更換，以前都是聽聽講座，而這次側重于我們的教學實踐，都是圍繞我們教學展開，毫無疑問這更切合我們的實際，更有利于我們的提高。作為一個英語老師，上好課是最重要的，所以本次培訓讓我覺得要上好英語課必須注意以下幾點。

一、教師要有扎實的教學基本功

教師扎實的教學基本功是教師在三尺講臺立住腳、站穩(wěn)腳、站好腳的前提，尤其是英語教師，如果你的語音語調優(yōu)美清晰，你的知識講解精彩絕妙，那么毋庸質疑你會象磁石一樣牢牢吸引著下面聽課的學生和老師;教態(tài)親切、自然、端莊、板書工整、美觀，言簡意賅，層次分明，是成功的課堂教學的基礎。如果還能熟練運用現(xiàn)代化教學手段，那就是錦上添花了。

二、教師要透徹理解教材，教學設計從實際出發(fā)

老師要在正確和透徹理解教材，還要把握好教學對象的實際、認識教學環(huán)境的實際和教師自身條件的實際，制定明確的教學目標，然后圍繞這個教學目標展開各種教學活動，設計層次清晰的教學步驟，使教學過程有序而富有邏輯性，各環(huán)節(jié)之間的銜接能自然、流暢。所以，教師要創(chuàng)造性地使用教材，對教材進行適當?shù)恼{整和取舍，教學設計必須符合學生的實際。

三、教師要重視激活學生的思維

課堂教學的精彩之處在于把學生的學習積極性調動起來，激活學生的思維。教師是課堂教學的組織者和引導者，不僅要熟悉思維運動的規(guī)律，還要善于點撥、引導，激發(fā)學生對學習的興趣，從而推動學生進入積極思維的狀態(tài)，為課堂教學的精彩作充分的準備。設計一個良好的導語尤為重要，正如一篇文章要有引人入勝的開頭。一堂課剛開始，學生的注意力往往比較集中，我們教師如能設計一個優(yōu)秀的導語來吸引學生，撥動學生的心弦，激發(fā)學生的學習興趣，課堂教學活動就往往能順利進行，課堂氣氛也會變得生動活潑、和諧輕松，那么這堂課基本上已成功了一半。教師適時點撥、引導，才有學生思維活躍，主動探究的精彩。

四、教師要講究提問、啟發(fā)的藝術

課堂提問是一種最直接的師生雙邊活動，我們在著重培養(yǎng)學生思維能力的前提下，注重課堂提問的藝術、質量和效果。

教學提問是教學的重要手段和教學活動的有機組成部分。課堂提問的有效性直接決定著教師教學的質量和教學水平。在公開課上經常會出現(xiàn)教師不斷的追問，比如教師不停地問學生:Yes or no? Do you think so? 等，非要學生按自己的設計回答Yes。造成這種現(xiàn)象的主要原因是教師教學理念的滯后：只關注教學設計的有序實施，不注重教學過程的隨機生成;只考慮自己準備的內容是不是講完了，不考慮學生是不是接受了。當然，教師所提問題一定要適度,講究提問和啟發(fā)的藝術。

五、教師要營造亮點，讓課堂教學高潮迭起

課堂教學的亮點是指教師的教學給學生留下最深刻鮮明的印象并得到學生最富于感情反應的時刻，這時師生雙方的積極性達到最佳配合狀態(tài)。課堂教學要牢牢地抓住學生的注意力，不失時機地精心制造教學的亮點，把課堂教學推向高潮，以使學生達到情緒高漲、智力振奮的積極狀態(tài)。課堂亮點的出現(xiàn)使學生受到良性的強烈的刺激，使課堂教學的境界得到升華。亮點可以是事先設計的，最精彩的往往是課堂隨機生成的。教師在課堂教學中至少要設計一個高潮，最好高潮迭起。

六、教師要充滿激情

教師充滿激情也是很重要的一點，像我們學校的藍麗君老師、林校長都屬于有激情的類型。馬卡連柯曾經指出：做教師的決不能沒有表情，不善于表情的人就不能做教師。一個冷漠、毫無激情的教師，他的教學必定是枯燥無味的。公開課上教師飽滿的熱情、最佳的心境和高昂的教學激情必能感染學生，調動教學氣氛，使學生在心理上產生共振，進入最佳的學習狀態(tài)。做一個充滿激情的英語教師，就需要教師在課堂上全身心地投入，真誠地對待學生，充滿激情能讓學生喜歡你的英語課，讓學生喜歡英語學習。

七、教師要富有機智

教學機智在當今課改新課堂中扮演的角色越來越重要。教師要自如地駕馭課堂這個復雜多變的動態(tài)系統(tǒng)，順利地完成教學任務，就必須掌握教學機智。教學機智并非可望而不可及，只要我們掌握它的一般規(guī)律，利用科學的方法，沿著有效的途徑，就不難處理好課堂偶發(fā)情況，創(chuàng)造性地完成教學任務，從而不斷地提高自己的教學機智水準。對于公開課上課堂偶發(fā)情況，如果處理、應對得好、把握得好，就有利于正常教學。

總而言之，課堂活動是實際的、千變萬化的;課堂是質樸的、守成的、粉飾的、思辨的、分析的、批判的、創(chuàng)新的、激昂的;課堂是思想生命火花的碰撞與展現(xiàn)，是情不自禁地從靈魂深處流露出不斷滋潤精神之園的絲絲甘泉的發(fā)源地。理想的課堂總是以理服人、以志激人、以情動人的。英語課上教師把握了以上八個要素，這堂課一定會突現(xiàn)魅力，散發(fā)出更加奪目的光彩。

骨干教師英語培訓心得體會

本人有幸參加了我校組織的首屆骨干教師培訓班的一系列學習活動。本次培訓，學校有組織、有計劃、有目標，對培訓對象從聽課量、課件、教案、技能課、試卷、說課、評課、調查報告、論文、理論學習等方面進行了全方位的要求與培訓。最后，邀請縣教科所參與考核認定。我非常珍惜這次的學習，通過學習我有許多的感觸：

一、對自我的重新認識：

通過學習使我的思想有了一個新的轉變，作為一位英語教師，必須具有淵博的英語知識，熟練的操作技能，良好的思維品質，特別是骨干教師，更應當掌握現(xiàn)代教育教學理論、掌握現(xiàn)代教育教學技術。在英語的探究過程中，教師不再把英語知識的傳授作為自己的主要教學任務和目的，也不再把主要精力花費在檢查學生對知識掌握的程度上，而是成為學習共同體中的成員，在問題面前教師和同學們一起尋找答案，在探究英語的道路上教師成為學生的伙伴和知心朋友。因此，在英語課程中，傳統(tǒng)意義上的教師教和學生學，將讓位于師生互教互學，彼此形成一個真正的學習共同體。這種學習方式的改變，將導致師生關系的改變，使教師長期以來的高高在上的傳道、授業(yè)、解惑的地位發(fā)生變化，教師從知識的權威轉變到平等地參與學生的研究，從知識的傳遞者轉變成學生英語探究的促進者、組織者和指導者。

教師的這種角色的特征是：

(1)學生在自主觀察、實驗或討論時，教師要積極地看，認真地聽，設身處地地感受到學生的所作所為、所思所想，隨時掌握課堂中的各種情況，考慮下一步如何指導學生學習。

(2)給學生心理上的支持，創(chuàng)造良好的學習氛圍，采用適當?shù)姆绞?，給學生精神上的安慰與鼓舞，使學生的思維更加活躍，探索的熱情更加高漲。

(3)注意培養(yǎng)學生的自律能力，注意教育學生遵守紀律，與同學友好相處，培養(yǎng)合作精神。

(4)教師應全程參與學生的任務活動，鼓勵學生動手動腦，而非代替學生活動，代替學生思考，教師應陪伴學生共同成長，做培養(yǎng)學生英語素養(yǎng)的啟蒙者。

二、對英語課堂教學也有了一個新的認識：

1、課堂教學強調從問題入手

英語課以語言對象，強調以任務入手，放眼看周圍世界，培養(yǎng)學生的英語能力，這個就是知識點。我通過認真學習《走出誤區(qū)，走進真正的合作學習》、再談決勝課堂》、《對構建教學模式的思考》等文章之后，明確了英語課最終的落腳點是在知識上，還要能解決將來在工作、生活中可能遇到的問題，最終讓學生通過學習英語來達到交流的目的，以此為最終目標。我作為華十中的一位骨干教師，對于教師課堂教學常規(guī)藝術，感受最深的是：每位教師在積極、熱烈的氣氛中討論到教學節(jié)奏的調控藝術時的提綱挈領

英語培訓總結(篇10)

很榮幸聽了xx教授談的小學英語教師的專業(yè)發(fā)展途徑這一報告。首先她以一個十二歲孩子的畫和我們共同探討了一個孩子心目中的好老師究竟是什么樣貌的，對于好老師的標準，仁者見仁智者見智也許會有很多不同的看法，但是在這個孩子心中，一個好老師就應是把太陽掛在腦門上，給每個孩子都能帶來燦爛陽光的；老師的眼睛就應永久都是兩個彎彎的月牙，笑起來嘴角一向要咧到耳朵根兒……

老師所給與孩子的知識要像蛋糕塔那樣美味誘惑而又多層，老師的`手上有一桿天平無論男孩子還是女孩子永久都是平等的。老師的心胸要寬闊的能包容大海與藍天……孩子的愿望單純而完美，而作為一個老師我也在心里反思著我是不是真正做到了這個孩子心目中的好老師呢。很慚愧，答案是否定的。作為普通人我們能夠在生活中有著各種情緒，但是站在講臺上應對孩子我們就只有一個身份那就是傳道授業(yè)解惑的老師，我們不能讓情緒左右我們教學的熱情，更不能把孩子學不會歸結為孩子自身資質的愚鈍，而喪失信心與耐心。

培訓中我們觀摩了本年省優(yōu)質課獲一等獎以及二等獎的兩位老師所上的優(yōu)質課。從中我受到了極大的啟發(fā)。一位是二十來歲的年輕教師，一位是年紀稍大的老教師，課題是一樣的，但是所選用的教學手段方法是不同的，同樣到達了十分出彩的效果。殊途同歸。就我個人而言這位年輕教師的課給我留下了十分深刻的印象，首先從她的穿著上看，kappat恤搭配牛仔裙，卷發(fā)高高扎起束成馬尾，給人的第一印象是十分朝氣十分活潑的，課前的熱身她把學生分成了兩個隊，并且為兩個隊設計了slogan和很有氣勢的手勢，也曲老師與學生同唱一首歌并且高呼i love china。將本課推向高潮也給本課畫上了圓滿的句號。與之相比另一位老師的課更加常規(guī)一些，但是卻能夠看出每個環(huán)節(jié)都是精心設計，環(huán)環(huán)相扣，使學生在簡單自然的環(huán)境中由易到難掌握知識。從這位老師設計的課能夠看出她的教學功底扎實，教學藝術十分強，的確是值得我們借鑒學習的。

英語培訓總結(篇11)

xxxx年8月4號，來自東方五所高中學校的37位英語老師踏上了前往重慶西南大學的學習之旅。一路上大家歡聲笑語，對接下來將要度過的十多天培訓滿懷期待。很榮幸自己能成為這個團隊的一員。

剛下飛機，迎面襲來的熱浪，讓大家不時感嘆重慶的“熱情”，但似乎也沒有想象中那么悶熱。而初到西大的一場大雨，將一身的疲倦伴隨熱氣一并洗去，只剩下滿園的清涼。而接下來這十幾天的課程安排，可以說讓我從專業(yè)知識和實踐教學經驗上都有很大的收獲，概括來說有以下的優(yōu)點：

首先，主題明確，致力于專業(yè)提升。課程設置上，將高中英語課程下的聽說讀寫課都涵蓋其中，并且都側重于新課程標準在這些課堂中的實際運用。例如，第一天的第一堂課，由重慶渝中區(qū)教研員葉曉棠老師講授，這位漂亮的重慶英語教研員，用生動的課堂實例展示，為大家呈現(xiàn)了新課標是如何運用于實際課堂的聽說、讀寫教學過程當中的，并用這些例課向大家闡明新課標真正的內涵。下午的褚修偉老師，則用自己在寫作教學中的實踐，來介紹自己對于新課標的理解和運用。通過他們的講座，《新課程標準》中那些曾經模糊不清的理念原則，在我腦海中慢慢有了可以觸摸的框架。而楊曉鈺教授的課程，更加直觀的將新課標、課程教學和我們所有教師最關注的高考掛鉤，并用他們自己設計的教材來解釋教材背后體現(xiàn)的課標精神，這讓我對新課標的認識更近了一步。之后再去聽那些在新課標理念下的詞匯課，聽說課，不再是陌生模糊的感覺，而變得明確具體。

其次，講練結合，在實踐中運用。這次培訓，從課程上看既有側重于理論知識的學習，也有課堂教學觀摩的實踐；既涵蓋了名家講師的知識傳授，也涉及了學員間的探討交流。這樣的安排讓大家不僅有理論的學習，更有實踐的機會和將理論內化，轉化為實踐的能力。

第三，以生為本，身心健康發(fā)展。這次的課程安排，除了大量的專業(yè)英語教學課程的學習，還涉及了教師身心健康的和諧發(fā)展。例如，由文學院教師李達武老師帶來的講座

英語培訓總結(篇12)

周三晚上，億童英語教育喬老師給我們全體幼師進行了一次短暫英語培訓，時間雖短，可是通過這次培訓我感觸很深，收獲到了很多寶貴經驗和方法。

這是我第一次聽喬老師課，聽完她課后給我感受就是原來英語課可以上這么生動，這么好??！在這樣英語課上，不但學到了知識還玩得盡興。喬老師課生動有趣，作為老師我們都被深深吸引了，更何況是孩子呢。

喬老師在談到教學流程上提到了“1W3P”教學模式。第一次聽到還不能理解，心里在想什么是“1W3P”啊。后來通過喬老師講解漸漸地明白了。1W指是Warming up即熱身活動。在進行教學活動前通過一些簡單小律動、手指操等來調動幼兒積極性和趣味性。我想這個不單單能應用在英語課堂上，也能充分運用到我們平時教學活動中。如：上數(shù)學課前，我們可以先和孩子們玩?zhèn)€數(shù)字游戲，提高孩子學習熱情和學習氛圍。在熱身活動中喬老師還特別提到了要注意把握度，讓孩子們熱而不鬧才能最好發(fā)揮熱身活動作用。3P指是Presentation、Practice、Production。Presentation即內容呈現(xiàn)。所謂內容呈現(xiàn)就是利用各種實物、多媒體等教學工具直觀生動讓孩子理解本節(jié)課內容，讓孩子們知道這節(jié)課要掌握什么，直觀透徹，順利進行教學活動。Practice即活動操練，旨在讓孩子掌握所學語言內容。掌握就要在日常生活中會說會用。老師在本流程中要注意形式要多樣，允許孩子犯錯，寬容孩子錯誤，只有這樣，孩子才能在錯誤中獲得經驗，獲得正確認識。最后一步要Production即創(chuàng)造鞏固。這一步老師和孩子們可以一起整合新舊知識，能夠達到學以致用，活學活用，孩子們才能對所學知識進行了鞏固，強化。這四步教學流程，很有實效性，在今后教學活動中我也將學以致用，活學活用，更好把握教學活動，讓孩子學得好、學樂。

最后，喬老師還分享了六大教學方法予以更好教育教學。這六大教學法分別是全身反應法（TPR）、游戲法、情景法、直觀法、模仿法、創(chuàng)編法。喬老師就每種教學方法給我們做了詳細講解，特別是在講游戲法時，分享了好多好玩游戲，和老師們一起游戲讓我記憶深刻樂在其中。所以，我認為游戲法是最能調動課堂氣氛和最受孩子歡迎一種方法。當然這6種教學法在不同教學活動中是可以共同應用，每一種方法應用都需要我們站在孩子角度上用心體驗感受。

通過短暫兩個小時培訓，我受益匪淺。不僅讓我對英語有了更深入認識與了解，更重要是我收獲了許多寶貴教學經驗和方法。在今后教學活動中，我將把這四步流程和六大方法穿插其中，給孩子一節(jié)生動有趣活動，讓孩子體驗到在玩中學樂趣和精神。食品安全培訓總結支教志愿者培訓總結澳大利亞英語培訓總結

英語培訓總結(篇13)

作為一名年青教學經驗尚淺的小學英語教師，我很榮幸參加了省培小學英語教師遠程教育培訓。通過學習，我感到收益非淺。

1、觀念更新了通過培訓，我的教育理念得到了更新，拓寬了教學思路，對新課程的認識與實踐都有了一個質的飛躍，對自身的素質提高有很大的推動作用。

2、視野開闊了，見識增長了。省培培訓讓我獲得了很多的知識,開闊了自我視野,同時為今后的工作打下了堅實的基礎。許多教師都表示培訓學習不但學有所獲，更重要的是一定要做到學有所用，把學到的知識應用到今后的教學實踐中去。

3、搭建了學習交流的平臺這次網絡培訓雖然時間緊，但是經過我不斷的努力完成了學習的任務，特別的是有了自己的個人研修室，在這里智慧與思想發(fā)生美麗的碰撞，實踐與探索實現(xiàn)親切的'交融，教師專業(yè)素質得以提升；這里是交流的平臺，是學術的天堂，是展示教師個性的舞臺。我將與廣大的教師朋友在省培培訓這個大舞臺中盡情地交流、學習，為教育教學質量的提高堅持不懈。

4、明白了自己的努力方向通過培訓，加強自身科學素養(yǎng)和教育素養(yǎng)的提高成為我當前的重要工作。教師要給學生一杯水，首先自己要有一桶水乃至源源不斷的溪水，這樣才能有準備地給學生一杯水。經過培訓，我要與時俱進，才不會被社會所淘汰。

總之，現(xiàn)代遠程教育培訓這種全新的培訓方式，為教師的專業(yè)發(fā)展搭建了廣闊的平臺，為教師隊伍建設提供了新的模式。讓我們不出門也能領略到名家的風采，學到有用的知識。

通過這次的小學英語教師培訓，我感覺自己又學到了很多的教學知識。教師也需要時刻充電，滿足日益發(fā)展的教育事業(yè)。教師在充電過程后，才可以將更多的知識用在教學上，學生們也可以得到更多的知識，這樣的教師才是最好的教師，我相信我會在不斷的培訓學習中更為一名更優(yōu)秀的英語教師。

英語培訓總結(篇14)

赴加拿大參加初中英語培訓，經歷了八周的學習生活和文化活動，我感受頗多，受益匪淺。對我本人也是人生中的一種歷煉。

我非常珍惜這次赴加培訓學習機會，這是豐富知識、開闊視野，提升自己各方面綜合水平的機會。以下我把自己這次學習和文化觀光活動情況作如下總結。

一、在加拿大的課程學習情況

每周一至周四，我們在蘇安學院學習兩門課程，加拿大文學（Canadian Culture）和教學法（TESL—Teaching English as a Second Language），教授我們課程的教師分別是Terry和Maria.這兩位教師的敬業(yè)精神，嚴謹?shù)慕虒W作風，先進的教學理念，詼諧幽默的教學方法和高雅的個人魅力給所有的學習者留下了深刻的印象，受到全體學員的欽佩。Terry教師受到大家敬畏，大家尊敬她是因為她學識淵博，教法多變，學習者適應，學習舒適，能調動學習者學習的主動性，敬畏她是因為她管理、要求我們認真嚴格。她曾經是位中學校長，對教師要求嚴格，要求我們教師要對學生以身作責。當然她和瑪利亞教師都能做到以身作責，每天提前到班，精心備課，課前做好教學幻燈片和備好精彩的教案。她們喜愛教學，她們同時也在享受教學?，斃麃喌挠行дn堂教學藝術更是讓學生欣賞和羨慕，她的個人魅力和教學方法堪稱藝術。她的肢體語言，關注全體同學、學生人人平等的理念，課堂教學安排和教學手段，評價學生的觀念，無不讓學習者佩服。剛到加拿大，感到他們的語速快，還加雜著地方習語，我英語聽說有些不適應，經過一周多的語言強化訓練，我才逐漸適應。深刻感受到學習英語需要一個好的英語環(huán)境。

二、在加拿大的文化觀光

培訓學習期間的周五是文化觀光活動，目的是了解加拿大的歷史文化。我們參觀了教堂街的教堂，多倫多市中心，加拿大博物館，青年劇院等許多地方。在加拿大志愿者的帶領下參觀了解加拿大的歷史文化，當然，和中國悠遠的文化歷史相比，她要年輕得多，大概有二三百年的歷史。

在皇家植物園，了解多種花卉植物，參觀卡薩羅馬，了解將軍的輝煌歷史和富有；參觀了加拿大電視塔----世界上最高的電視塔和可以縱觀多倫多市的摩天塔，還觀看了雄偉壯觀的尼亞加拉瀑布。到軍艦上參觀，了解軍事國防。

在蒙特利爾參觀了北美最大教堂之一-----圣約瑟大教堂。在魁北克了解了法語和英語在這個城市的使用情況和古城墻、廣場銅像和藝術畫廊。在渥太華參觀了國會山莊、和平紀念塔、百年世紀火焰池和總督府。雖然參觀的多數(shù)是皮毛，這已經給學員們留下了很深的印象。

三、加拿大人的“水火相融”的理念

加拿大是個多民族的國家，人種較雜。面積為990萬平方公里，是世界上第二大國，人口約三千一百萬，多次被聯(lián)合國評為世界上最適合人居住的國家。在百年世紀火焰池看到的水火相融的情景，感受到，水火若能相融，還有什么民族和民族之間不能夠相融的呢？不防礙他人的情況下，加拿大人有很大的自由度，許多美女、靚仔，甚至警察都有紋身者，這也許是他們的一種文化吧。

四、友好的，有素養(yǎng)的人群

管子曰：“蒼稟實而知禮節(jié)”。加拿大人很富有且很樂于助人。來加的第一天，我們就領略了加拿大人的熱情，路不熟的我們向加人問路，每人都會不厭其煩地向我們解釋，直到我們明白為止，有的人甚至放下手中的工作，親自帶領我們到要去的地點。剛來加拿大時，乘坐地鐵有時不辨方向，加人看到我們在辨認地圖，主動上前來幫忙，指明方向。每天早晨散步，見到的加拿大人會友好地主動跟你打招呼：MORNING或HI之聲不絕于耳。在地鐵或公共汽車上，哪怕是你不留意碰撞到了別人，被碰到的人總會說對不起。路人在路旁或電梯上從你身邊超過，總會說勞駕（EXCUSE ME）。帶領我們進行文化觀光的就有許多志愿者，都是退休的或不工作的人，最老者七十多歲，但身體很硬朗。這些素昧平生的加拿大人的友好讓我們這些身在異國他鄉(xiāng)的學員感到很溫暖。

五、愛讀書的人群

加拿大國家有讀書節(jié)，是在9月8日。平時，在加拿大，無論在人員擁擠的地鐵上、環(huán)境怡人的公園里還是露天的長凳上……似乎只要是人跡可循的地方，就常可看到他們安靜地埋頭讀書的背影。書是人類進步的階梯，我用照片機留下了許多記憶。看到他們專注于書籍中的那一幕，真想望國民也能加入到如饑似渴的讀書人群中來。

六、安全的交通狀況

在加拿大的公路上很少能見到警察。為了安全起見，汽車在大白天也亮著燈。通常在這里的路口，小汽車和人相遇時，都會讓行人先行。在居民小區(qū)里，小汽車只要到路口或轉彎處，為了安全，總要停車三秒，而后繼續(xù)前行。即便沒有交警監(jiān)督，駕駛員也是如此，全憑駕駛員自覺執(zhí)行?？傆小败嚥蝗缛私鹳F”的感覺。

七、優(yōu)美、清潔的環(huán)境

每天清晨沿小區(qū)小路散步，路邊的果樹果實掛滿枝頭，已近秋的時節(jié)，紫色的果實已經成熟，卻無行人采摘。小路兩邊的樹上有許多不知名的漂亮的鳥兒，鴿子多，小松鼠也特別多，且不怕人。呈現(xiàn)一片人和自然和諧的景象。

八、誠信、舒適的購物環(huán)境

在市中心著名的商業(yè)區(qū)有布魯爾街、央街、約克威爾街以及伊頓購物中心。其誠信度很高，買任何一樣物品，無論價格高低，價值多少，店員都會給你打出發(fā)票，列出具體的消費信息，讓你消費的明明白白。，加拿大人非常有誠信。一同學在伊頓購物中心購物，買了價值50多元的東西，付了一百元， 當時沒等找錢就離開了。一周后突然想起這事，回去詢問營業(yè)員，營業(yè)員主動道歉，把準備好的找零送還，同時還贈送了一份小禮物。

總之，這次加拿大之行，機會不容易，來去不容易。我開闊了視野，豐富了知識，增加了閱歷，陶冶了情操，我會永遠珍存這份記憶，會把學到的寶貴經驗用到今后的教育教學工作之中去。

2023服務培訓總結優(yōu)選

從大量閱讀中幼兒教師教育網的編輯認為“服務培訓總結”是最有價值的文章之一，你對好的范文創(chuàng)作有什么想法呢？面對復雜的寫作任務許多人會感到迷茫和無力，范文在培養(yǎng)學生批判性思維和創(chuàng)造力方面扮演著越來越重要的角色。?熟悉范文，讓我們可以更加流暢地完成各項工作，感謝您花時間認真閱讀這篇文章！

服務培訓總結 篇1

服務顧問的主要工作內容是與客戶打交道，每天面對的是客戶，所以具備良好的溝通能力是做好服務顧問的這項工作的要點之一。當服務顧問接待客戶的時候，首先要認真傾聽客戶的問題，通過詢問去了解客戶的問題，收集好客戶的相關信息，并及時反饋。在這樣的交談中，是必須具備清楚的語言溝通能力。

要勝任售后服務顧問這個職位，必須要具備汽車專業(yè)知識。如基本的汽車知識，基本部件的名稱和操作方法、汽車特性和工作原理、汽車主要附件和基本功能的操作，以及保修政策及各項步驟的知識。服務顧問通過自身了解到的汽車知識，在了解客戶的問題和需求之后，可以有效地為客戶做出正確的引導。

在與客戶對話的過程中，要懂得一定的對話技巧，這也是服務顧問這項工作的所須具備的技能之一。首先，交談時，對于客戶的不同意見要表現(xiàn)出友好的態(tài)度。然后，認真聽完客戶的問題或者是需求，確認好客戶的陳述。可以使用清晰簡短的句子去傳遞信息。

售后服務顧問要應付各種各樣的客戶，每個客戶所帶來的問題也許會很多很繁瑣。面對著眾多的問題而要你去解決的時候，你總會覺得壓力很大。這就要求服務顧問要有很好的抗壓能力。如何保持一個清晰的頭腦，有條不紊地處理客戶問題?這就要看你怎么去應付工作所帶來的壓力。

如今的計算機技能是每個人所要具備的基礎性工作技能之一了。由于服務顧問需要收集客戶的相關信息并要及時反饋，建立客戶的檔案和客戶車輛檔案等等這些工作都是需要用到計算機。因而服務顧問必須有較好的計算機能力，能夠簡單快捷地使用計算機。

服務培訓總結 篇2

在現(xiàn)代社會中，會議已經成為了一種日常工作中不可或缺的環(huán)節(jié)。無論是公司內部的會議，還是公司與客戶、合作伙伴之間的會議，都需要高質量的會議服務。然而，要做好會議服務，并不是一件容易的事情。因此，公司需要為員工提供相關的會議服務培訓，以便能使工作變得更加高效。

一、會議前期準備

在會議之前，需要先做好充分的準備工作。這就需要會議服務人員做好必要的調研、任務分解以及日程安排等工作。對于每個參會者，都需要明確他們的身份、職務以及參加會議的目的等，并為此制定出相應的日程表。在日程表制定完畢后，還需要將相關信息告知于每個參會者，并保證在會議開始前前進行必要的調整和修改。

二、會議現(xiàn)場服務

對于會議現(xiàn)場的服務，會議服務人員需要注意的首要問題就是會議的流暢性。他們需要為會議的主持人提供必要的輔助工作，從而確保會議的有序進行。當出現(xiàn)技術問題或環(huán)境不佳等其他突發(fā)情況時，服務人員需要采取合適的措施進行處理，以保證會議能夠順利進行。

在會議現(xiàn)場服務過程中，服務人員還需要注意到每個參會者的需求。他們需要確認，每個參會者是否滿意于他們所待的座位，以及是否需要任何額外的幫助。通過對每個參會者的個性化需求進行滿足，服務人員可以提供更好的會議體驗。

三、會議后期服務

在會議結束后，服務人員需要采取相應的步驟，向會議主持人了解如何提高會議質量及滿意度。他們還需要提供完整的文件記錄、保持會場整潔，并提供必要的反饋和總結，從而幫助主持人和參會者得出更好的結論。

綜上所述，進行會議服務絕不是件輕松的事情。服務人員需要在會議前后都做好充分的準備，以確保會議的高質量。此外，服務人員還需要了解各類技巧，以便能夠更好地滿足每個參會者的個性化需求，并提供高水平的服務。因此，公司需要培訓其員工相應的技能和知識，以便能夠向客戶提供更好的服務。

服務培訓總結 篇3

鄉(xiāng)鎮(zhèn)心理服務培訓總結

近年來，隨著社會經濟的發(fā)展和人們生活水平的提高，不少鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)也逐漸關注起了心理服務的重要性，為此，許多地方紛紛開展了鄉(xiāng)鎮(zhèn)心理服務師的培訓工作。在此背景下，我們也參加了一次由鄉(xiāng)鎮(zhèn)心理服務中心組織的培訓活動，并在此總結我們的學習收獲。

首先，我們深刻認識到心理服務的重要性。隨著社會的不斷發(fā)展，人們生活環(huán)境和壓力越來越大，精神壓力也會隨之增大，因此，心理健康問題也逐漸引起人們的普遍關注。作為心理服務師，我們要深入了解心理健康問題的本質，認識到心理健康與身體健康同等重要，并且在服務過程中積極引導患者樹立正確的健康觀念，幫助他們更好地保持心理健康。

其次，我們更加深刻地認識到了溝通技巧的重要性。在服務中，我們要注意保持良好的心態(tài)，時刻注重言行舉止的規(guī)范，以全面熱情的態(tài)度與患者建立良好的溝通關系。此外，我們還要學會傾聽，及時去了解和感受患者的心情，找出他們的問題所在，與他們進行有效的溝通和交流，并最終幫助他們克服心理障礙。

再次，我們進一步理解到了個人識別和干預的重要性。作為心理服務師，我們要掌握判別基本的心理問題的方法和技巧，了解常見心理障礙的癥狀、原因、分類和特點，并對不同層次、不同類型患者進行正確分析和診斷，制定不同的干預方案和措施，為患者提供更有效的服務。

最后，我們還要強調心理服務保密工作的重要性。在服務過程中，我們要尊重患者的隱私、保護患者的個人信息，確保信息的安全性和私密性，避免個人信息泄露和濫用，在對待患者信息時要實行保密制度。

總之，鄉(xiāng)鎮(zhèn)心理服務工作的實施，需要大量具有高素質的心理服務人才，而這就需要做好為他們提供相關培訓的準備工作。在這次培訓中，我們對心理服務的重要性、溝通技巧、個人識別與干預和保密工作進行了全面的認識和了解，并且在實踐中獲得了有益的經驗和成果。相信在這個基礎上，我們在今后的心理服務工作中，能夠更好地服務于人民群眾，提供更高效、更優(yōu)質的心理健康服務。

服務培訓總結 篇4

一、積極組織全員培訓

為了保證這次培訓效果，我院提前把培訓日程及培訓內容向各村衛(wèi)生室做了通報，并嚴格要求按時按進度參加集中學習，確保所有村醫(yī)都按時接受培訓。

二、精心準備提高質量

為了保證這次培訓質量，擔任培訓的人員認真準備，把培訓內容的視頻課件提前予以溫習。除了單一視頻培訓之外，培訓人員還及時就各項服務規(guī)范的服務對象、服務內容、服務流程、服務要求和考核指標做了講解。醫(yī)院防保人員、婦幼人員重點對居民健康建檔表格的填寫，逐項進行了講解，對容易出現(xiàn)錯誤和忽略的地方如既往史、家族史、慢病標注等內容進行了重點強調。

三、現(xiàn)場模擬注重實效培訓期間

我們進行安排了集中建檔，現(xiàn)場參加培訓的各村醫(yī)，現(xiàn)場進行填表，首先自己為自己建一份健康檔案，確保規(guī)范、合格后才予以試崗，為各村居民建立健康檔案。填表完成后，由培訓人員逐人進行檢查，對出現(xiàn)的問題進行針對性指導。培訓期間，我院還自行對鄉(xiāng)村醫(yī)生進行公共衛(wèi)生服務知識的現(xiàn)場問答，及時發(fā)現(xiàn)了一些問題并予以糾正。

通過這次培訓，使所有村醫(yī)基本掌握了國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范的內容，能夠正確填寫居民健康檔案，為在我鄉(xiāng)繼續(xù)順利實施基本公共衛(wèi)生服務項目，更好地為廣大居民的健康提供服務奠定了良好的基礎。

服務培訓總結 篇5

為了順利實施國家基本公共衛(wèi)生服務項目和鄉(xiāng)村一體化管理工作，按時按量完成我鄉(xiāng)基本公共衛(wèi)生服務項目及鄉(xiāng)村一體化管理的工作任務，提高服務能力和服務質量及醫(yī)改的各項優(yōu)惠政策，讓廣大人民群眾的就醫(yī)問題及時得到解決。我院于20ｘｘ年4月9日至4月12日組織相關項目的有關醫(yī)務人員及各衛(wèi)生室工作人員，就《鄉(xiāng)村一體化管理暨村衛(wèi)生室實施基本藥物制度材料匯編》、《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范（20ｘｘ年版）》的內容進行了培訓，現(xiàn)將培訓情況總結如下：

一、領導重視全員培訓

為了保證這次培訓效果，熊程院長召開班子專題會議，由楊金圍副院長負責組織實施，提前把培訓日程及培訓教材印制相關材料發(fā)放到負責相關項目的醫(yī)務人員及各衛(wèi)生室負責人，確保所有鄉(xiāng)村醫(yī)生都按時接受培訓。

二、精心準備提高質量

為了保證這次培訓質量，擔任培訓的人員認真準備，把培訓內容制成課件，復印到學員人手一份進行授課。培訓人員就各項服務規(guī)范的服務對象、服務內容、服務流程、服務要求和考核指標做了詳細講解。熊程院長作鄉(xiāng)村一體化管理及村衛(wèi)生室實施基本藥物制度的部署要求。楊金圍副院長跟村衛(wèi)生室簽訂20ｘｘ年度的基本公共衛(wèi)生服務項目工作責任書，部署20ｘｘ年的基本公共衛(wèi)生服務項目工作及傳染病報告的處理；熊盛林主任重點講解了預防接種服務規(guī)范及衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作要求；楊世明重點對居民健康建檔表格的填寫及健康教育及學員對《中國公民健康素養(yǎng)基本知識與技能》的了解，楊洋同志對老年人健康管理及重性精神病管理規(guī)范，逐項進行了講解，對容易出現(xiàn)錯誤的地方如血型、口腔、體質指數(shù)和腰臀圍比值的計算、足背動脈搏動、老年人隨訪體檢等內容進行了重點強調；胡美珍同志重點講解了孕產婦保健常識；熊盛達同志重點講解了糖尿病、高血壓患者規(guī)范管理；楊金艷同志重點講解了新生兒訪視及兒童系統(tǒng)的管理。

三、現(xiàn)場模擬注重實效

培訓結束后，參加培訓的醫(yī)務人員及各鄉(xiāng)村醫(yī)生，現(xiàn)場進行模擬測試問卷，調查各位學員的掌握程度。通過這次培訓，使所有鄉(xiāng)村醫(yī)生掌握了國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范的內容，能夠正確填寫居民健康檔案，為在我鄉(xiāng)順利實施基本公共衛(wèi)生服務項目及鄉(xiāng)村一體化管理工作，更好地為廣大居民的健康提供服務奠定了良好的基礎。

服務培訓總結 篇6

語文新課標，把語文定位在“培養(yǎng)高尚的情趣和一定的審美能力，培養(yǎng)學生陶冶情操，感悟人生，升華精神境界”。這一定位決定了語文課堂教學的本質，不再是老師教語文基礎知識、訓練語文技能、強化解題方法，而是情感與價值觀的培養(yǎng)。在呼喚新的教學理念的今天，我們應該把情感熏陶，貫穿于日常的教學過程中去。那么如何在語文教學中加強情感熏陶呢?在教學《掌聲》一課中，我深深體會到：教之以情，激起共鳴;啟迪想象，引入意境，是一種有效的手段。

一、以鳴共情

劉勰在《文心雕龍·知音》篇中說：“綴文者情動而辭發(fā)，觀文者披文以入情，沿波討源，雖幽必顯?！眲③脑谶@里說明了“情”對于創(chuàng)作者和鑒賞者所起的重要作用，文章是心靈的產物，鑒賞一篇文章同樣也需要用心靈去感悟，只有觀賞者的心靈和創(chuàng)作者的心靈產生了溝通，樂其所樂，悲其所悲，才算讀懂了一篇文章。所以說，在潛移默化上，在情感熏陶上，在對于學生思想產生影響上，語文課有著得天獨厚的優(yōu)勢，如果語文課堂教學能做到“披文以入情”，以及“講文以入情”，就一定能使學生在情感上得以認同并引起共鳴。我在教學時，充分利用自己的語言優(yōu)勢，進行范讀，先己入情，帶學生入情。收到較好的效果。體現(xiàn)在學生聽前嘻嘻哈哈的表情，東張西望的眼神，左右擺動的姿勢，到聽完后學生佩服驚訝的神情，就感受到學生以入情。因為學生的心與文本進行了心靈的對話，樂悲與共。

二、啟迪想象，引入意境

“語言藝術是不具備形象的物質形態(tài)，欣賞者憑感官直觀不到任何形象，而需要通過語言符號在想象中感受藝術形象?！闭Z言藝術具有表現(xiàn)性和再現(xiàn)性，表現(xiàn)和再現(xiàn)的橋梁是想象，這確實是一個很有難度的問題，需要教師精心設計，善于啟迪。如果我們教師能用新的教學理念去啟發(fā)想象力，引入意境，激發(fā)他們求知欲，這正說明了教學達到了探究知識真諦，啟迪心靈的崇高境界，那么如何引導呢?在教學中，我以講故事的形式啟迪學生去想象，引學生入情入境，適當設計導語，在學生與文本的對話過程中，我穿插點綴，試圖激起學生情感的源頭。如講到“就在英子剛剛站定的那一刻，教室里驟然間響起了掌聲，那掌聲熱烈而持久?！蔽艺f：“孩子們，看到英子站在講臺上，你會怎樣做呢?”話音剛落，教室里響起了熱烈的掌聲。那是一種鼓勵，一種支持，一種同情，一種與文本交融的體驗。學生受到了情感的熏陶，產生了共鳴。

綜上所述：“披文以入情”，并進一步做到“講文以入情”，以情營造教學氛圍，以情再現(xiàn)課文形象、意境，以情朗讀，以情激起學生創(chuàng)造性思維，是語文教學情感熏陶的良好途徑。當然，語文教學情感熏陶實施途徑還有很多，如能掌握教學藝術，來加強情感教學，把課上生動，讓學生忍俊不禁，讓學生心向往之，讓學生真正感受到語文課應該是一首感人的詩，是一幅精美的畫，是一曲動聽的歌，只有這樣，才能更激起學生勤奮學習的熱情，以達到發(fā)展智力，塑造靈魂，凈化情感目的，也只有這樣，我們的語文教學才會百花齊放，春滿人間。

服務培訓總結 篇7

一、服務從細節(jié)出發(fā)，突出細節(jié)作用 任何一個高效率高品質的企業(yè)都在于其杰出的團隊力量，而團隊力量則是建立在每個人、每一個部門的“細節(jié)服務意識”上，因此必須著手抓細節(jié)。只有持續(xù)提升自己的服務質量，才能夠始終滿足顧客的需求?！拔鹨陨菩《粸椤?，改善服務中的每一個細節(jié)，把它們當作大事來切實落實；“勿以惡小而為之”，損害形象的每一個細節(jié)，都不能當作小事臵之不理。提升服務質量要從點滴做起，要讓每一點改善都帶給顧客更大的方便與滿意，因為這才是服務的生命源泉所在。

二、加強員工培訓，不斷提高員工自身各項綜合素質。在對員工進行專業(yè)技能培訓的同時，更應該注重個人素質方面的培訓。對每一位員工進行“職業(yè)道德、禮儀禮貌” 等培訓，培養(yǎng)員工與顧客溝通、協(xié)作的能力。讓每一名員工注重與顧客建立良好的關系，在日常工作中積極熱情地為每一位顧客服務。對一些不太了解、提出抱怨甚至反感顧客，要主動上門與其溝通、交流。

服務行業(yè)內部環(huán)境的改善，是關系到企業(yè)生存的重要環(huán)節(jié)。只有做到有科學的管理、高素質的員工、人性化的服務、低成本的運營、良好的社會形象，才能在服務行業(yè)里做大做強，在市場競爭中立于不敗之地，企業(yè)才有發(fā)展。

服務就是什么？簡單的說服務就是幫助，是照顧，是貢獻。是從細微處創(chuàng)造效益，從細微處提高質量。在市場競爭激烈的社會，作為企業(yè)要想擁有一定的良性發(fā)展空間，除了產品質量要嚴格把關之外，同時還要有一套完善的產品服務，所以培養(yǎng)員工的報務意識至關重要，員 工的服務意識提高了，服務質量也就自然提高了。這是一門很深的學問。服務質量的高度概括的說主要包括兩個方面： 一是硬件方面，也就是工作流程、工作方法。二是軟件方面，亦即工作態(tài)度，處事時冷靜的思維和極高的容忍度。 首先從硬件來說，工作流程應該牢記在我們頭腦中，并且有必要來引導客戶應該做什么。我們要有自信，相信自己并且實際能夠熟練掌握工作技能，只有熟練掌握才能節(jié)省服務時間，提高效率，讓客戶體驗到我們工作的快捷性。 二是軟件方面，工作態(tài)度決定一切，一定要擺正，不能感情用事，時刻提醒自己牢記工作原則。處理任何事情要多為客戶著想，提高這種意識，才能真正的提高我們自身素質，提高服務質量。 在講如何提高服務意識時，首先應該提出問題“服務”應該怎么做？員工培訓的內容可分為四個方面：⑴職業(yè)態(tài)度 ⑵職業(yè)知識 ⑶職業(yè)技術 ⑷職業(yè)習慣。

三、有效的動力管理，適度獎勵

大多數(shù)員工甚至新招員工的工作都不可能完全讓你滿意，那你就必須激勵他。其目的是給員工有效的激勵，保證員工有良好的工作表現(xiàn)和高標準服務、規(guī)范員工行為，提高員工工作積極性、使員工更好的為客人提供服務、提高服務質量。 怎樣才能使員工有動力方法有多種，比如：評優(yōu)秀員工、技能標兵、員工等級、小費等等。

四、堅持“五化”服務

⑴程序化：就是在工作中給員工規(guī)定的作某種工作的順序(有時要按客人的要求而定) ⑵規(guī)范化:::: 就是對員工進行工作時的動作要求，儀容儀表等。

⑶標準化:::: 就是要求員工把工作做到一個程度上才算合格達標。

⑷制度化:::: 就是員工做任何時都要按制度去進行。

⑸個性化: 就是對少數(shù)客人在某一方面的特殊要求給予滿足 。

在這五化服務中，其中前四化是必須的，因為他能滿足大多數(shù)客人常規(guī)的服務需求，避免員工的隨意性工作，提高工作效率，強化某些行為形成習慣，避免事故發(fā)生有安全預防的作用，但是我們做了客人不一定會得到最大的滿意，但是不做或做不好客人一定會不滿意。所以我們的服務不能低于這四化的標準，而且要在這四化服務的基礎上，合理的運用第五化“個性化”。這樣才能提高我們的服務質量，讓客人得到最大的滿足。通過長期的經營和探索，幾乎所有的酒店管理者都一致認為：個性化服務是贏得客人的關鍵所在。無論何時何地，服務

人員總要通過自己言行舉止的每個細節(jié)，恰到好處的向客人表達：“我們熟悉您，您非常尊貴、您很特別”，為客人提供體貼入微的超前服務，給客人以備受尊崇的精神享受。

五、合理安排員工工作時的人數(shù)和時間 在完成每次服務前合理安排員工工作時所需要人數(shù)，是否要調動其他人手在什么時間段進行協(xié)助，確保顧客能滿意等都是提高服務質量的關鍵。 另外還有提高員工的團隊意識，加強溝通管理，認真解決客人投訴從中吸取不足并改正等方法。

如何更好的服務客戶？

，我們要了解客戶的需求，因為每一個客戶的需求都會不一樣； 一定要高效的完成答應客戶的承諾，這首先應為自己爭取到足夠的時間； 保證提供給客戶任何資料的準確性。 1、、、、 積極主動服務客戶積極主動服務客戶積極主動服務客戶積極主動服務客戶 根據服務客戶的經驗，感覺到客戶比以前更重視服務人員的主動服務意識，他們更希望我們無時無刻不在關心他的產品，他們漸漸不滿足于沒有錯誤的服務，他們更期望服務人員創(chuàng)新、帶給他們驚喜。我認為在解決客戶問題時，更應積極主動，靈活而且有彈性，我一直覺得永遠有更好的辦法，總是為客戶想出更好的辦法，這就是體現(xiàn)我們的專業(yè)，我們對自己的負責，對客戶的負責。 在和客戶溝通時，我們需要擺正自己的位臵，服務人員不是被動的服務提供者，而是主動的意見貢獻者。 2、、、、 做好常規(guī)服務做好常規(guī)服務做好常規(guī)服務做好常規(guī)服務，，，，再做增值服務再做增值服務再做增值服務再做增值服務 客戶對服務的期待在變化，服務人員之前定義的本職工作——客戶服務的概念也在發(fā)生變化。我們需要打破以往的框架，為客戶提供在我們能力和成本范圍內可以為自己加分的服務，而好的加分服務可以給客戶帶來驚喜，同時它在客戶心目中會留下更深刻的印象。但是我們在做任何事情都要有個度，如果拿捏不好，增值服務也有可能會給客戶留下不好的印象，比如認為我們專業(yè)還不夠等等，所以在提供增值服務的前提一定要注意，常規(guī)服務內容和增值服務的主次之分，提供的服務項目是我們力所能及，并且控制在成本范圍內的。 不斷的進步，不斷的提供更好的服務，讓客戶看見你的成長，因為你的成長離不開他的幫助和支持，是他們給了你機會，也讓客戶覺得自豪，使我們實現(xiàn)“雙贏”。

客戶服務人員是客戶服務中心的重要組成要素，作為是客戶服務中心的核心分子，客戶服務人員每日進行的所有工作彼此之間均有相互的關聯(lián)，而其所表現(xiàn)出來的服務品質、服務精神也都是通過客服中心傳遞給客戶。正是客戶服務中心優(yōu)秀的客服人員的存在，所有的客戶服務才能更具人性、更有價值。

業(yè)績=態(tài)度+知識+技能，同樣在如何提高服務質量方面，我將從這幾個方面來改善和提高。 態(tài)度。一句話叫“態(tài)度決定一切”，在服務行業(yè)，特別是一線員工，自己的態(tài)度在顧客眼里就是代表著公司的態(tài)度。我將本著“一切為了顧客滿意”的服務態(tài)度處理公司一切事物。包括顧客、員工、同事。認真學習體會和掌握公司的一些服務規(guī)定，潛移默化的把這些服務理念養(yǎng)成自己的工作習慣。 作為一名樓層管理員，處理顧客投訴時，心態(tài)應該是擺在“顧客是信任你，才找你投訴”的，為此首先我們應該感謝顧客的信任，然后傾聽顧客的敘述?！皼]有錯的顧客，只有不理解的顧客”在顧客傾訴完后，認真解釋。最后以處理問題的態(tài)度去解決顧客投訴。 知識。知識作為服務的根本。只有在知識充分的時候，回答顧客的疑問，給顧客服務才能游刃有余。在提高服務質量，我將在知識方面不斷的提高自己。在平時日常工作中不斷的積累、學習，“三人行，必有我?guī)煛闭J真向每位員工請教。 及時從各渠道學習先進的理論知識，包括讀書、媒體和市調，了解其他競爭對手的服務規(guī)范、動作。為更好的做好服務提供必要的理論知識，及時準確的回答顧客的疑問。 技能。技能是在不斷工作實踐中積累出來的經驗結果，在自己經驗有限的情況下，認真學習其他同事的服務技能，在不斷學習中提高自己。認真總結以前的工作，不斷在改正中提高自己。 端正自己的服務態(tài)度，

學習充實服務知識，提高自己的服務技能。只有在不斷提高服務質量，才能在日益激烈的競爭中站穩(wěn)腳跟，才能在競爭中取得勝利。

服務質量存在的 問題 分析服務質量總體水平不斷提升，但也存在不少問題，如何從根本上推進服務質量的提高成為業(yè)發(fā)展面臨的一大問題。

1.服務質量水平較低多年來，員工服務工作缺少主動性，“微笑服務”開展不起來，缺乏基本的禮貌禮節(jié)，先進的設施設備不會操作使用，外語水平普遍較差，能熟練操作電腦的人少等等，都是服務質量水平低的表現(xiàn)。雖然近幾年情況有所改善，但還不能令顧客滿意。

2.部門間缺乏服務協(xié)調服務產品具有綜合性，是由不同部門、不同員工共同提供的，服務質量的好壞取決于各部門之間、員工之間的配合與協(xié)調程度。在我國行業(yè)，部門經理更關心的是如果把自己的部門業(yè)績搞

好，而不是與其他部門的合作，由此造成的障礙最終會把客人趕到競爭對手那里去。主管和一線員工在各自經理領導下進行著內部戰(zhàn)爭，指責其他部門。顧客成為這些內部戰(zhàn)爭的直接的受害者，他們會選擇不再光顧這間，盡管某個部門在某次內戰(zhàn)中獲勝，但整個組織卻輸?shù)袅烁偁帯?/p>

3.服務質量管理效率低產品服務質量比一般實物產品多了無形服務內容，所以質量控制更難把握。無形服務主體是人，也就是員工，對服務人員的行為進行規(guī)范和控制是提高服務質量的根本途徑，制定 科學 的服務質量標準和規(guī)程，并保證其能夠切實、有效貫徹實施是保證服務質量穩(wěn)定性的主要手段。我國管理者質量管理意識普遍薄弱，手段和技術落后，管理效率低下。具體表現(xiàn)為：缺乏科學、完善的服務質量管理制度，或者是制定了完善的制度，但執(zhí)行不力，甚至各項制度過于陳舊，和顧客多樣化和個性化需求有沖突。

4.確保服務質量的“硬件”和“軟件”不匹配我國一直都有“重硬件、輕軟件”的傾向。

四、問題產生的原因分析

1.管理者缺乏戰(zhàn)略眼光

(1)對服務質量重要性認識不夠。服務質量不能直接創(chuàng)造收益，作用是間接的。管理者往往關注能直接增加收益的內容，對服務質量的重要性視而不見。認為服務質量管理投入資金大，得到的效果不明顯，倒不如把資金投入到可見可觸摸的硬件設施上。結果是“五星級的設施，三星級的服務”！管理者對服務質量管理的漠視，對的傷害無疑是致命性的。

(2)對服務質量管理流于形式。用“虎頭蛇尾”來形容 目前 我國的服務質量管理尤為貼切。管理者開始抓得很緊，一些規(guī)范和制度隨之出臺，效果也較明顯。但由于沒有對未來進行科學規(guī)劃，制定各階段的計劃措施，缺乏對服務質量全過程、全員、全方位的管理，時間一久，質量意識慢慢淡化，問題隨之出現(xiàn)，服務質量管理流于形式。

2.員工整體素質不高

(1)缺乏規(guī)范的行業(yè)勞動力水平認證及準入體系。行業(yè)員工準入門檻低，專業(yè)人才市場尚未完成形成，未能成立有 社會 權威性或政府性質的星級員工培訓及認證機構，致使行業(yè)招工條件參差不齊，降低了業(yè)員工的總體素質水平。

(2)薪酬較低、難以吸引高素質人才。在我國現(xiàn)階段，工作仍是大多數(shù)員工謀生的重要手段。既然是謀生，員工就不得不考慮收入問題。員工，特別是與賓客直接接觸的一線員工，工作中不僅要消耗大量的體力，更要承受巨大的精神壓力。當員工的付出與所得到的回報嚴重不成比例時，必然產生不滿心理、厭倦工作，能力較強的員工容易流失。而現(xiàn)實中業(yè)員工薪酬普遍偏低，使高素質人才對業(yè)望而卻步，員工整體素質難以得到提高。

(3)內部缺乏對員工持續(xù)的培訓。管理者往往以為，只要在員工剛入職階段加強培訓，合格上崗后就可以一勞永逸。但外部環(huán)境不斷變化，顧客需求與偏好也在不斷變化。如果沒有對員工知識與技能進行及時更新就會與 時代 脫節(jié)，員工整體素質得不到提高。

3.缺乏嚴密的質量控制系統(tǒng)

服務產品具有綜合性和質量不穩(wěn)定性特點，各部門、各崗位、各環(huán)節(jié)緊密相連，任何一個點出錯都會 影響 顧客對整個服務質量的評分。往往缺乏嚴密的質量控制系統(tǒng)，各質量活動未納入統(tǒng)一管理，就很容易發(fā)生 問題 。業(yè)有一個很著名的公式“100-1=0”，即一個環(huán)節(jié)、一個人的身上出現(xiàn)劣質服務，整個形象將在顧客印象中不復存在。

五、提高服務質量的可實行措施

1.建設行業(yè)服務水平支持體系

針對行業(yè)員工準入門檻低的情況，應強化高星級員工的操作技巧、外語溝通能力以及日益普及的信息化系統(tǒng)管理知識。應建設行業(yè)員工培訓認證體系，對欲從事高星級工作的人實行自愿考證上崗制度。通過 科學 培訓，讓新員工掌握一定的行業(yè)業(yè)務知識。而以 目前 的薪酬水平，是很難吸引人才的，因此必須提高員工整體薪酬福利水平。

2.管理者要強化服務質量意識

服務質量是日常管理的中心工作，全體員工都要有質量意識，管理人員更要樹立服務質量觀念。管理者在質量觀念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把質量真正當成 企業(yè) 的生命線，才能令全員工在思想上、行動上認識到服務質量的重要性，質量管理制度和目標才能得到有效實施。

3.建立完善的服務質量管理體系

（1)設立服務質量管理組織結構。應設立服務質量管理專職機構，作為服務質量體系的組織保證，建立 內容 全面、科學合理、控制嚴密的服務質量控制系統(tǒng)，通過一定的制度、規(guī)章、 方法 、程序等，使質量管理活動系統(tǒng)化、標準化、制度化，把各質量活動納入統(tǒng)一的質量管理系統(tǒng)中。

（2)制訂質量標準和質量目標。要對各服務項目的日常管理和服務環(huán)節(jié)明確質量標準，制定工作規(guī)范和工作程序，使員工服務行為有章可循。對各崗位、各環(huán)節(jié)的服務過程進行如實記錄，仔細 分析 研究 ，按照質量管理要求進行改進，使之合理化，并以文字和圖表的形式確定下來，形成服務程序。服務過程的規(guī)范化、程序化、標準化，既是質量體系的重要內容，也是建立服務質量管理體系的重要基礎工作。同時，還應制訂服務質量檢查程序和控制標準，建立質量信息反饋系統(tǒng)，收集分析服務不符合標準的原因，提出和實施改進措施。

4.管理控制要對路

（1)實行首問責任制。

就顧客而言，到是花錢來買享受的，沒有必要也沒有興趣了解中哪個事情該找誰來辦，有權利認為任何一個員工都代表著，都應為他們解決問題。為此，應大力提倡首問責任制。的首問責任制是指，凡是在崗工作的員工，第一個接受賓客咨詢或要求的人，就是解決賓客咨詢問題和提出要求的首問責任者，首問責任人必須盡己所能給顧客提供最佳和滿意的服務，直至問題最后解決或給予明確答復的責任制度。

具體有幾點要求：第一，如是屬于本人職責范圍內的問題，要立即給賓客詢問以圓滿答復，對賓客的要求妥善解決；第二，雖是本人職責范圍內的問題，但因賓客的原因，目前不能馬上解決的，要耐心細致地向賓客解釋清楚；第三，如是屬于本人職責范圍之外的問題和要求，不得推諉，要及時幫助賓客聯(lián)系有關部門給予解決。

推行首問負責制的關鍵是要通過針對性的培訓或交叉培訓活動，讓每一名員工、特別是一線員工，全面清楚地了解內不同崗位的大致服務內容和服務項目，以及各個服務流程之間相互銜接的關系。首問責任制不局限于一線員工的對客服務，也包括二線員工的后勤保障服務。

（2)盯關鍵時刻。

斯堪的納維亞航空公司（sas）總裁簡〃卡爾森（jan carkzon）創(chuàng)造出“關鍵時刻”這一詞語?？柹J為：服務一線的員工每一次與顧客面對面互相交流接觸的瞬間即為關鍵時刻，他估計斯堪的納維亞航空公司每天有5000個“關鍵時刻”?？枴▕W爾布累克特和羅恩〃澤門克兩位作者將“關鍵時刻”概念變成一種全新的服務管理方法。他們把“關鍵時刻”定義為：顧客與組織的任何方面進行接觸并對其服務質量產生一定印象的任何時刻。在期間，

顧客對其所經歷的各個關鍵時刻的感知，直接決定了其對服務質量的整體評價。每一個關鍵時刻，都是顧客感知價值的基本組成單位。不同的，關鍵時刻不同，管理者可以召集部門管理者、一線員工以及顧客代表等共同討論，得出需要關注的所有關鍵時刻，并列成清單，按照服務流程順序讓所有員工知道。針對各關鍵時刻，商討出應對方法，并通過培訓，讓所有員工都能切實掌握。

（3)對員工授權。

美國學者鮑恩和勞勒(bowen and lawer)認為，授權是指管理者與處于服務第一線的員工分享信息、知識、獎勵、和權力 。員工面對顧客時，需要有足夠權力及時去滿足顧客多樣化和個性化的需求，以及處理一些特殊情況和意外事件等。管理者不可能也沒必要花所有的時間去控制和監(jiān)督，放手讓員工自己管理和控制一些工作，不僅能讓他們發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性，而且也體現(xiàn)了對員工的尊重，讓員工更有責任感。在提高了工作效率的同時也讓顧客體驗到員工負責、熱情、周到的服務，顧客滿意度 自然 也會提高。

（4)走動管理。服務絕大部分都發(fā)生在內的各個營業(yè)地點，服務現(xiàn)場發(fā)生的事情，大多數(shù)時間只有顧客和提供服務的員工知道，管理者想要真實了解前線情況，不能總坐在辦公室，應把部分工作時間用于服務現(xiàn)場的督導工作。這樣既可以在現(xiàn)場處理客人投訴和突發(fā)事件,也可以征詢客人意見和建議,還可縮短和員工的距離。

5.提高內部協(xié)調性

（1)加強溝通管理。部門合作以溝通為基礎，沒有溝通，人與人之間會陷入一種相互隔絕的心理狀態(tài)，就不可能形成默契的配合。溝通包括上下級之間、部門之間、部門內人員之間的溝通等?？赏ㄟ^各種集體活動來促進內部溝通，如管理人員與服務人員一起用餐、設立員工意見箱等都是實現(xiàn)內部有效溝通的具體方式。

（2)推行崗位輪換制度。屬于勞動密集型企業(yè)，很多崗位的工作重復勞動量非常大，很容易導致員工出現(xiàn)過度疲勞或遲鈍傾向，需要管理者采取崗位輪換方式進行有效調節(jié)。這有助于開發(fā)員工潛在工作能力，打破不同部門間的隔膜，為協(xié)作打好基礎。

（3)培育企業(yè)文化。企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，是企業(yè)凝聚力的最重要內涵和外延。文化的形成，它反映的是全體員工的共同價值取向，在其基礎上，員工之間、部門之間就會形成一個合作、團結的整體。好的文化能夠提升員工的服務意愿,發(fā)自內心為顧客服務,而消費者在接受這種服務、感受這種企業(yè)文化的同時會提升對服務質量的認同感。

6.加強員工管理

（1)員工招聘。要根據經營 發(fā)展 需求，結合實際情況，調查各部門崗位分布、人員安臵情況，制定出較為完善合理、科學的崗位人員編制，根據編制，采取不同形式的招聘方式，吸收有經驗的管理人才及有朝氣的大中專畢業(yè)生加入。嚴把員工進入質量關，的服務質量才有保證。

（2)員工培訓。提高員工素質是服務質量管理的當務之急，培訓能夠起到好的作用。培訓方法可多種多樣，但有兩點是應該特別注意的：一是培訓員工技能的同時要進行適當?shù)闹R性培訓。只有將技能培訓與知識培訓有機結合，才能真正全面提高員工的素質與技能，也才能真正提升其服務品質；二是培訓應該是伴隨員工職業(yè)生涯的連續(xù)活動。

（3)提高員工滿意度。組織行為學家馬奇（march）和西蒙（simon）通過研究得出結論：員工對工作是否感到滿意，是決定其是否辭職走人的最重要影響因素之一。員工流失對而言，損失無疑是慘重的，服務質量首當其沖。根據美國馬里奧特（marriott）集團曾在旗下兩家所進行的調研結果顯示：如果員工流失率降低10%，顧客流失率就可以降低1%～3%，營業(yè)額就可增加5%～15%；此時節(jié)約的費用幾乎可超過利潤總額，的服務質量水平也得到穩(wěn)定的保證。 員工對的滿意度，除了公平合理的待遇之外，還包括工作安全感、以及支持他們實現(xiàn) 發(fā)展 的愿望等等。因此，要適當提高員工薪酬，改善員工的工作、生活環(huán)境，為員工制定個人職業(yè)發(fā)展計劃。當與員工之間建立并維持和諧關系時，將極大地提高員工對的滿意度，從而對員工隊伍穩(wěn)定和團隊精神建設都有幫助，進而會對服務質量管理工作帶來正面促進作用。

服務培訓總結 篇8

酒店服務員培訓心得體會總結

酒店服務員是一個酒店中非常重要的角色，他們直接面對客人，為客人提供貼心的服務。為了提高服務員的專業(yè)素質，不少酒店都會進行服務員培訓。在我參加的一次酒店服務員培訓中，我學到了許多有關服務的技巧和經驗，也收獲了很多心得體會。

首先，在培訓過程中，我學會了如何與客人進行有效的溝通。無論是前臺接待還是客房服務，與客人的溝通都是至關重要的。通過培訓，我學到了一些溝通技巧，如主動微笑、友善的問候語、以及用簡單明了的語句表達。我意識到，與客人進行良好的溝通，能夠讓客人感受到我們的熱情和誠意，提升客人對酒店的滿意度。

其次，培訓中給我留下深刻印象的是對細節(jié)的注重。在酒店服務中，一些細節(jié)往往能夠給客人留下深刻的印象。通過培訓，我學到了要時刻保持儀容儀表的整潔，注意穿戴的得體，讓客人感受到我們的專業(yè)形象。此外，我也學到了要注意服務過程中的細節(jié)，如提供干凈整潔的毛巾、在房間中擺放水果和小貼心的禮物等等。這些小細節(jié)能夠增加客人的滿意度，進而提升酒店的形象和口碑。

此外，培訓中重點強調了團隊合作的重要性。在酒店工作中，每個服務員不僅僅是一個個體，更是一個團隊的一部分。通過訓練，我意識到只有團隊齊心協(xié)力，才能夠提供更好的服務。在課堂上，我們進行了各種團隊合作的訓練活動，如分角色模擬接待客人、分工合作完成任務等等。通過這些活動，我深刻認識到只有相互信任、團結協(xié)作，才能夠使整個酒店團隊變得更加高效、更加協(xié)調。

酒店服務員的工作需要具備耐心和細致的特質。在培訓中，我也學到了如何保持耐心和細致。在與客人的溝通中，有時候客人可能會有一些特殊需求或情緒上的不滿。這時候，服務員需要保持耐心，細心傾聽客人的需求，盡力滿足客人的期待。同時，服務員還要保持細致，將服務進行到位，關注每一個環(huán)節(jié)。

最后，通過參加這次酒店服務員培訓，我深深體會到了服務員職業(yè)的重要性。一個優(yōu)秀的服務員不僅僅是提供服務，更是要身體力行，成為酒店的形象代表。他們需要隨時與客人保持良好的溝通和互動，關注每一個細節(jié)，懂得團隊合作，并且具備耐心和細致的品質。這次培訓讓我認識到，服務員職業(yè)不僅僅是一份工作，更是一種精神和態(tài)度。只有持之以恒地培養(yǎng)和提高自己的專業(yè)素質，才能真正成為一名優(yōu)秀的酒店服務員。

通過這次酒店服務員培訓，我對服務員職業(yè)有了更深刻的理解，并且收獲了許多實用的技巧和經驗。我將會堅持不懈地用心學習和實踐，不斷提高自己的服務水平，為客人提供更好的服務。我相信，只有通過不斷學習和努力，才能成為一名真正優(yōu)秀的酒店服務員。

服務培訓總結 篇9

西川南路攬投站負責人、攬投員以及內部處理人員全部參加了由公司舉辦的“提升服務品質”執(zhí)行力訓練營，通過高萬忠老師的講解和自身的認真學習，大家都認為受益匪淺，把學到的理論知識和平時的工作實踐相結合，是我們站點員工今后的工作重點。現(xiàn)將我們學習討論所得的心得體會總結匯報如下：

一、 統(tǒng)一思想，學以致用

1、 統(tǒng)一思想：以“提升服務品質，加速企業(yè)發(fā)展”為中心思想，各抒己見論證服務品質與企業(yè)發(fā)展的關系，并結合站點實際工作統(tǒng)一思想。

2、 學以致用：將培訓中學到的知識運用到工作中，加強每一個工作細節(jié)的標準化操作，贏得更多的客戶認可。

二、 強化服務，提高效益

1、 郵政速遞物流的效益來源于服務，必須強化服務來提高經濟效益

2、 從服裝、職業(yè)用語等細節(jié)獲得用戶的認可和好評，增加合作機會和合作次數(shù)，培養(yǎng)忠誠客戶

3、 靈活掌握服務技巧，使用多元化服務方式為客戶提供高品質服務，增強與客戶的親密程度

三、 注重禮儀，推廣企業(yè)1、 注重員工的儀容、儀表、儀態(tài)和各種商務交際禮儀，提 升企業(yè)形象

2、 推廣郵政速遞物流的各項業(yè)務，因客戶的需要制定相應的服務，使客戶滿意

3、 宣傳郵政速遞物流企業(yè)文化，增強與客戶之間的相互了解，提高信任感

四、 加強服務意識，提高客戶價值

1、 以客戶需求為導向，打破時間空間界限為客戶提供滿意服務

2、 以客戶滿意度為工作質量的評判標準，制定站點獎勵機制和考核辦法，與公司制度相結合提高員工工作積極性，從而進一步加強服務意識

3、 明確客戶價值的重要性，特別是客戶價值元素中“服務”和“非業(yè)務價值”的重要性

4、 提高客戶價值使我們獲得更多的效益資源和商業(yè)回報

服務培訓總結 篇10

“三嚴三實”和“忠誠干凈擔當”主題教育是深入學習貫徹系列重要講話精神、落實全面從嚴治黨要求的重要舉措，是鞏固和深化黨的群眾路線教育實踐活動成果、持續(xù)深入推進作風建設的具體行動;是推進全縣全面建成小康社會的必然要求。通過認真學習，我進一步深刻理解了“三嚴三實”和“忠誠干凈擔當”的重大意義和豐富內涵，進一步提升了我的思想自覺和行動自覺，增強了責任意識、紀律意識和擔當精神?，F(xiàn)就結合所學、所思、所悟和自身工作談幾點個人的體會。

第一，通過學習，進一步深化了專題教育重大意義和豐富內涵的認識，切實提升了思想境界。通過這次學習，我深刻認識到深入開展專題教育是落實黨要管黨、全面從嚴治黨要求的重要舉措，是強化黨性修養(yǎng)、加強干部隊伍建設的迫切需要，是鞏固教育實踐活動、持續(xù)深入推進作風建設的具體行動，是現(xiàn)實丘北全面發(fā)展、同步全面小康目標的必然要求。開展這次專題教育，就是督促各級領導干部要堅持立黨為公、執(zhí)政為民，堅持為民用權、依法用權，堅持心存敬畏、手握戒尺，使丘北作風建設再上新臺階，更好營造丘北風清氣正的良好政治生態(tài)。通過 “三嚴三實”和“忠誠干凈擔當”學習，我深刻理解了這既是對黨員干部的諄諄告誡，也指明了新的歷史條件下黨員干部的修身之本、為政之道、成事之要，也豐富了管黨治黨的思想內涵，為加強黨員干部黨性修養(yǎng)，深入推進新形勢下黨的建設提供了重要遵循。通過學習，我深刻理解和準確把握了“三嚴三實”是黨中央在清醒把握現(xiàn)狀基礎上對黨員干部改進作風提出的新要求，明白了“忠誠干凈擔當”與我們黨的好干部標準是一脈相承的，“三嚴三實”和“忠誠干凈擔當”是密切相聯(lián)、相輔相成的。

第二，通過學習，我將進一步將學習內容延伸至分管科室干部職工?！叭龂廊龑崱焙汀爸艺\干凈擔當”不僅自身要恪守遵循，也應當讓干部職工多學掌握，既要通過正面素材樹立典型加以激勵，也要通過反面教材加以警示教育，避免出現(xiàn)思想偏差而導致行為偏差，從而更好的遵循“三嚴三實”的要求，這也是我作為分管科室領導的職責所在。政研室負有調查分析當前丘北經濟社會發(fā)展遇到的各種困難問題等職責，農辦負有全面協(xié)調全縣各涉農部門服務“三農”發(fā)展工作方方面面的職責，自身也親自負責部分具體業(yè)務工作。這些工作紛繁復雜，對個人素質要求較高，更需要謀事要實、干事要實的干部職工;同時，縣委辦公室作為縣委的一個核心協(xié)調機關，擔當著全縣諸多重要工作職責，而自身崗位特點又決定著能夠接觸到縣委政府的許多機密，手中或多或少有一定的權利，僅僅個人做到“三嚴三實”和“忠誠干凈擔當”顯然不夠，將這次主題教育內容引向深入，使科室干部職工同樣以領導的標準要求自己顯得尤為重要。通過主題教育學習，對整個主題教育框架有了比較全面的理解，對具體內容也進行了一些深入思考，但是在較短時間內還沒完全悟通悟透，在接下來 —2—的工作生活中我將倍加珍惜各種寶貴的學習時間，進一步擴大學習的廣度和深度，從而深刻理解內涵要求，并結合自身分管工作，強化組織領導、服務工作，進一步使分管科室干部職工更加明確“三嚴三實”的內在要求，以身作則、率先垂范，將“忠誠干凈擔當”的浩然正氣樹立成科室工作的新氣象。

第三，學以致用，認真踐行“三嚴三實”和“忠誠干凈擔當”，扎實推進政研(三農)工作再上新臺階。學習根本在于使用，在于提高思想境界、開闊視野胸懷，在于增強紀律觀念和自我約束意識。通過學習，我將以 “三嚴三實”和“忠誠干凈擔當”為遵循，堅定意志，振奮精神，強化紀律觀念。進一步強化管理、細化分工，堅持以問題導向加強調查研究和部門之間的溝通協(xié)調。以擔當精神，謀事做人，大力推進三權三證確權頒證，完善農村產權交易中心服務功能，促進抵(質)押融資工作更上新臺階;創(chuàng)新農民專業(yè)合作社經營體制，使農民專業(yè)合作社進一步提質增效，更具發(fā)展?jié)撃?突出抓好產業(yè)發(fā)展，拓寬農民增收渠道;大力抓好美麗鄉(xiāng)村建設，特別是省級重點村建設工作;按照縣委安排部署，協(xié)調抓好有關改革各項工作的任務落實，力求在新的一年使“三農”、政研、改革工作取得更好成績。

20xx縣委中心組學習總結三：

20xx年，縣委政法委機關中心組按照縣委的部署和要求，以學習中國特色社會主義理論體系為主線，堅持用馬克思主義中國化最新成果武裝頭腦、統(tǒng)一思想，深入學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，認真學習貫徹黨的、xx屆四中、五中全會精神，不斷深化對新時期政法綜治工作一系列重大理論和實踐問題的認識，為推動政法綜治工作科學發(fā)展奠定了堅實的思想基礎。

20xx年，委領導班子堅持把中心組理論學習擺上重要位置，以改造主觀世界和改造客觀世界相互促進為基本要求，以學習黨的理論和路線方針政策為基本內容，以自學和集中學習討論為基本形式，以健全學習制度和改進學習方法為基本保證，緊緊圍繞黨的xx屆四中、五中全會精神、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀、社會主義法治理念、構建和諧社會等主題內容開展理論學習，并在學習中堅持采取個人自學和集體學習討論、組織專題研討和舉辦輔導講座等方式相結合的方法，使委機關中心組理論學習在武裝干部頭腦、指導工作實踐、推進工作落實方面取得了較好成效。全年共組織集中學習13次，組織參觀學習3次，舉辦專題輔導講座3次，深入基層調研21人次，中心組成員每人平均記讀書筆記2萬余字，撰寫心得體會3篇以上，全年撰寫調研報告18篇。通過加強中心組理論學習，領導班子和領導干部的思想觀念、工作思路、工作作風得到了進一步轉變，領導能力得到進一步提高。

(一)領導率先垂范，成員積極參與。我委始終把學習作為加強改進領導班子自身建設和提高領導干部、中心組成員素質的基礎性工作，持之以恒，常抓不懈?？h委、政法委書記冉光學同志高度重視中心組理論學習，始終把理論學習擺到重要的位置來抓，經常對中心組的學習做出指示和安排，并一再強調中心組成員要提高認識，努力做學習型領導，創(chuàng)建學習型機關。委領導班子一班人堅持以身作則，率先垂范，無論工作事務多么繁忙，總是帶頭學習、帶頭發(fā)言、帶頭輔導、帶頭調研，充分發(fā)揮帶動和引導作用，并經常同中心組成員一道研究部署課題，理清工作思路，探索工作方法。根據不同時期工作需要，聯(lián)系工作實際及時調整充實中心組學習內容，妥善處理工學矛盾，注重平時對理論學習的督促檢查，確保集中學習研討、個人自學等學習制度得到落實。在委領導的帶領下，中心組其他成員均能處理好學習和工作的關系，做到以學習提升理論素質，促進工作開展，為委機關形成濃厚的學習氛圍起到了積極的帶頭示范作用。

(二)圍繞中心任務，突出學習重點。政法工作的性質決定了政法機關黨員干部既要熟悉黨的路線方針政策，做宣傳、執(zhí)行黨的路線方針政策的模范，又要熟悉國家憲法法律，做中國特色社會主義事業(yè)的建設者和捍衛(wèi)者。針對這一特點，我們圍繞中心工作，突出學習重點。一是認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想。深刻領會其科學內涵和精神實質，通過研讀原著，加深對中國特色社會主義理論體系的領會和掌握，全面系統(tǒng)的理解掌握解放思想、實事求是的理論精髓。二是深入學習科學發(fā)展觀。集中時間、集中人員扎實開展科學發(fā)展觀的理論學習活動，進一步全面把握和深刻領會了科學發(fā)展觀的科學內涵、精神實質和根本要求，黨員干部進一步樹立起科學發(fā)展的政績觀，切實增強了貫徹落實科學發(fā)展觀的自覺性和堅定性。三是認真學習黨的路線方針政策。及時學習傳達中省市縣委的重大戰(zhàn)略部署和重要會議精神，進一步把黨員干部的思想統(tǒng)一到上級黨委的重大戰(zhàn)略部署上來。認真學習《廉政準則》和中省市縣領導關于反腐倡廉、加強黨內廉政建設的重要講話精神，不斷增強黨員干部廉潔自律的自覺性。四是認真開展社會主義法制理念教育，進一步深化和鞏固了黨員干部對社會主義法治理念的科學內涵、根本要求的認識和把握，筑牢了公平正義、執(zhí)法為民、服務大局的思想根基。五是切實加強了業(yè)務知識學習。圍繞維護穩(wěn)定、綜合治理、執(zhí)法監(jiān)督、工作協(xié)調、隊伍建設等職能，進一步加強政法綜治工作業(yè)務知識學習，努力提高履行領導、監(jiān)督、協(xié)調政法綜治工作的能力。

(三)嚴格落實制度，加強服務保障。年初，委機關中心組進一步完善了個人自學、集中學習研討、開展專題調研等規(guī)章制度，規(guī)定中心組每月至少組織1次以上的集中學習，每半年組織1次研討會，每年撰寫1至2篇研討文章，個人每年自學時間不少于100學時。為確保這些學習制度得到有效落實，委機關黨充分準備，認真安排，加強服務保障。一是詳細制定學習計劃。按照委機關中心組年度理論學習的總體部署和要求，制定了年度學習計劃、階段學習計劃和月學習計劃，明確了中心組理論學習年度、階段和每月的學習內容和重點、組織形式和學習方法，確定需要重點把握的問題和開展專題研討的內容，使每次集中學習都能有針對性地按照學習計劃有步驟地進行。二是切實做好學習資料保障。根據學習需要，及時征訂、購買了有關理論書籍以及輔導材料、音像資料等，及時收集整理相關報刊資料，推薦一些有價值的理論文章，社論、評論等，供中心組成員學習參考。三是認真做好會務準備。為確保中心組學習時間、內容、人員“三落實”，每次集中學習前都由機關黨委根據學習計劃和學習要求，提出集中學習的建議方案，明確學習的重點內容，及時協(xié)調好集中學習的時間，落實學習人員和重點發(fā)言人，準備學習資料，并做好考勤登記和會議記錄。使中心組的學習做到了有計劃、有考勤、有發(fā)言材料、有讀書筆記、有體會文章和總結報告。

(四)結合實際情況，注重組織協(xié)調。針對20xx年政法綜治工作繁忙、維穩(wěn)任務艱巨的實際情況，為解決好工學矛盾，做到工作、學習“兩不誤、兩促進”，我們注重加強組織協(xié)調，處理好三個關系。一是處理好年度計劃與隨機調整的關系。由于年初制定的學習計劃，在具體落實到每個月時，總免不了會出現(xiàn)一些偏差，因此，我們根據工作的實際情況及時進行調整，在本月不能安排的情況下，安排在下月補學，這樣在實現(xiàn)年度計劃的連續(xù)性、經常性的同時，也保證了學習的時效性。二是處理好集中學習與個人自學的關系。在學習計劃中除每月不少于1次的集中學習外，平時鼓勵和督促中心組成員充分利用業(yè)余時間堅持自學，既較好地化解了工學矛盾，又達到了相互促進的效果，集中學習為個人自學提供了展示學習成果的平臺，個人自學又為集中學習提高學習質量和成效創(chuàng)造了基本的條件。三是處理好開展專題研討與深入基層調查研究的關系。20xx年，我們結合各科、處、室、中心承擔的工作職責，為每個中心組成員確定了一個研討課題，中心組成員帶著專題研討課題深入基層調查研究。通過深入基層了解政法綜治工作第一手材料，分析研究存在的問題，進一步充實、完善、豐富研討課題的內容。同時，結合調研成果，組織開展集體研究討論，集大家的才智，研究新情況、解決新問題、總結新經驗，尋求新辦法，為推進政法綜治工作奠定理論基礎。

(五)理論聯(lián)系實際，強化學以致用。委機關中心組按照理論聯(lián)系實際的馬克思主義學風要求，注重搞好三個結合，力求取得實效。一是把理論學習與黨員干部思想政治建設緊密結合。在抓好中心組理論學習的基礎上，指導機關黨員干部加強思想政治建設，聯(lián)系工作實際開展討論，提高黨員干部的政治思想覺悟，增強宗旨意識和服務意識。二是把理論學習與中心工作緊密結合。圍繞維護社會穩(wěn)定、打擊預防犯罪、管理社會秩序、促進公平正義、服務改革發(fā)展、保障民生民安等中心工作，在中心組組織業(yè)務知識學習，針對工作中存在的問題開展討論，達到了以學習促進工作的目的。三是堅持把學習黨的理論和解決現(xiàn)實問題緊密結合。通過理論學習和對政法工作現(xiàn)實發(fā)展中面臨的突出問題和群眾關注的熱點問題的思考，努力運用馬克思主義中國化最新成果破解發(fā)展中遇到的突出問題和群眾關注的熱點問題，不斷提高運用新理論、新知識、新方法解決實際問題、推動政法綜治工作發(fā)展的能力，提高依法管理社會和服務社會的水平。

一年來，通過加強委機關中心組理論學習，取得的收獲是多方面的，主要體現(xiàn)在以下三個方面：

(一)提高了中心組成員的政治理論素質。通過重點學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、黨的精神和科學發(fā)展觀，撰寫學習筆記和心得體會，聯(lián)系實際進行深入思考和討論，在全面理解、準確把握社會主義理論體系上有了新的突破，運用馬克思主義的立場、觀點、方法思考和解決實際問題的能力得到進一步提高，增強了執(zhí)行黨的路線、方針、政策的堅定性和自覺性，黨員干部與時俱進，開拓創(chuàng)新的思想進一步得到增強，為政法工作的順利開展打下了堅實的思想基礎。

(二)增進了團結，振奮了精神。每次集中學習研討都是交流思想、相互學習、增進團結、提高共識的大好時機，中心組成員彼此坦誠相見，相互取長補短，交流心得體會，在學習中形成了求真務實、健康向上的好風尚，辦實事、求實效的好作風，營造了濃厚的黨內民主氛圍，凝聚了人心，使黨的先鋒模范作用和戰(zhàn)斗堡壘作用得到了充分發(fā)揮。

(三)有力地促進了政法工作。我們始終把解決突出問題、推動工作作為中心組學習的出發(fā)點和落腳點，在學習中推進各項工作。今年以來，在中心組成員的模范帶領下，委機關全體黨員干部堅持黨的事業(yè)至上、人民利益至上、憲法法律至上，充分發(fā)揮不怕疲勞、連續(xù)作戰(zhàn)、頑強拼搏的優(yōu)良作風，以非同尋常的決心干勁、非同尋常的過硬措施，我們組織動員全縣政法部門和廣大黨員干部大力加強隱蔽戰(zhàn)線斗爭和防邪工作，狠抓人民內部矛盾糾紛和重大不穩(wěn)定因素排查調處，積極預防和妥善處置群體事件，維護了全縣社會政治穩(wěn)定;嚴厲打擊各類刑事犯罪，健全整體聯(lián)動防范體系，深化平安建設，保持了社會治安大局平穩(wěn)，人民群眾安全感明顯增強;依法打擊經濟犯罪和職務犯罪，積極調節(jié)各類社會經濟關系，規(guī)范行政執(zhí)法工作，抓班子帶隊伍，政法隊伍執(zhí)法能力進一步提高，為“工業(yè)縣、旅游城”建設和“四個提升”創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境和公正高效的法治環(huán)境。綜治維穩(wěn)工作和“三項制度”建設都高標準通過省、市的檢查驗收。

20xx年我委機關中心組學習取得了明顯成效，但也存在一些不容忽視的問題：一是中心組成員間理論學習不平衡，個別中心組成員筆記做的不多;二是部分中心組成員只注重加強自身學習，在帶動和引導處室黨員干部學習上作用發(fā)揮不明顯;三是關于黨建方面的研討文章不多，對當前機關黨建方面存在的與科學發(fā)展觀不相適應、不相符合的問題研究不深。這些問題我們將在下一步工作中認真加以改正。

2023新人培訓總結優(yōu)選

歲月荏苒，時光也在指縫間悄然溜走了，下一階段的工作我們也需要開始了，本階段的工作總結需要開始制定了，工作總結要講實情，尊重客觀事實，反映客觀實際，全面準確總結評價自己的工作。那么你知道關于工作總結應該怎樣去寫嗎？或許"2023新人培訓總結優(yōu)選"是你正在尋找的內容，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡！

新人培訓總結 篇1

餐飲業(yè)是一門服務行業(yè)，其重要性不言而喻。而新人的培訓質量直接關系到餐廳的管理和服務質量。作為一名餐飲新人培訓工作的主管，我深刻認識到這一點，因此不斷思考如何改善和提高新人的培訓質量。在這篇文章里，我將分享我在餐飲新人培訓方面的做法和心得體會。

一、培訓內容的制定和實施

新人培訓的內容應該與餐廳的經營和服務特色相匹配，能夠提高新員工的工作技能和工作效率。我們的餐廳主營中式菜品，因此，在制定培訓計劃時，我們注重培訓員工的菜品制作技能和服務禮儀。培訓課程包括烹飪技巧、菜品口感調整、食材新鮮程度的把握、服務禮儀等。在培訓實施中，我注重培訓的實戰(zhàn)性，讓員工能夠通過實踐來掌握技能和經驗。在培訓中，我們還策劃了各種模擬場景，讓員工能夠在模擬場景中練習和完善自己的技能。

二、員工的心理輔導和培育

餐飲服務是一項高強度團隊協(xié)作的工作，員工在工作中經常面臨諸多挑戰(zhàn)和壓力。因此，我認為在新人培訓中，心理輔導是非常重要的一環(huán)。我們定期組織團隊建設活動，讓員工們有機會釋放壓力，放松心情。我們還鼓勵員工互相幫助，互相理解和支持。在在工作中遇到問題時，我會盡可能地與員工溝通，并提供針對性的幫助，讓他們能夠克服挑戰(zhàn)，成長為更優(yōu)秀的員工。

三、觀察員工工作表現(xiàn)

雖然新人入職時間不長，但是我們也需要對員工進行定期的表現(xiàn)考核和評價。員工的表現(xiàn)不僅僅包括工作技能的掌握情況和工作效率，還包括工作態(tài)度、服務質量等方面。我們會根據員工的表現(xiàn)，提供有針對性的反饋和建議，幫助他們進一步改進自己的表現(xiàn)，并提高工作效率和服務質量。

以上就是我在餐飲新人培訓工作中的一些經驗和做法。我深信，好的培訓質量和健康的團隊氛圍是餐廳后廚和服務管理的基石。我希望我的經驗和做法能夠對其他餐飲從業(yè)者提供一些幫助和啟發(fā)。

新人培訓總結 篇2

說長不長說段也不短的兩天新人培訓已經過去了，在這為期兩天的新人培訓班里感觸頗深，同時在這兩天里我學到了很多很多。

新的環(huán)境新的開始。工作前的我們是溫室里的花朵，是城堡里的王子與公主，但自從我們踏出美麗的校園的那一刻，我們將開始了人生中的另一段旅程。不知不覺我來如是已經一個月，這次的新人培雖然人數(shù)不多，但是在這兩天的相處中，我感受到大家的熱情與團結。

通過兩天的培訓，我對公司的文化有了更深的了解，在熱情幽默的邱總監(jiān)的課堂里，我感觸頗深，比如：具體的銷售流程；電話行銷中我們應該注意的事項；網絡行銷中我們應注意的問題等等。隨和的?？偙O(jiān)教會我們房地產的基礎知識，讓我們在這新的工作中更加了解自己所在的行業(yè)。還有就是我們漂亮熱情的陳經理了，在他的課堂里我們更是伴著歡聲笑語來學習的，陳經理的熱情一直牽絆著我的心，當初我在校園招聘會上會選擇我們這個有愛的大家庭，多半是被陳經理的熱情所感化的。我覺得作為房產經紀人，熱情度一定要夠，一個人的熱情是會感化他人的心的。

當我們在做一件事情時，不妨這樣告訴自己“我愿意做這份工作，而且我會竭盡所能用心來做。現(xiàn)在的我，剛從校園里出來工作，很多事情與工作業(yè)務都不熟悉，感覺起來讓人很煩心。但加入這個新的有愛的如是大家庭讓我感覺到了更高的工作熱情。作為新人的我，在這一個月的工作中，我遇到了各種各樣的問題，但是我沒有放棄，我堅信：只有一條路不能選擇，那就是放棄的路；只有一條路不能拒絕，那就是成長的路。身為剛踏入社會工作的我們，賺錢并不是最重要的，更重要的是在工作的過程中不斷的學習不斷的成長。

第一次帶看的時候，我的內心很復雜，我很害怕，我怕我說錯話，我怕我不懂回答客戶的問題，甚至我害怕和我的客戶說話，但怕歸怕事實是無法逃避的，該帶看的還是得去帶看，好在有師傅的陪同，在我不懂的時候師傅總是替我解決了各種各樣大大小小的問題，在此我要向我的師傅說聲謝謝，謝謝您總是耐心的教我，謝謝您在我遇到問題的時候第一時間就為我解決了問題，師傅，謝謝您！在第一次的帶看后，店長告訴我這么一句話：征服畏懼、建立自信最快最正確的方法，就是去做你害怕的事，直到你獲得成功的經驗。是的，只有勇敢的踏出第一步，去做自己害怕的事，慢慢的你就會發(fā)現(xiàn)其實并不可怕。照著店長說的去做，在后來的帶看過程中我慢慢的不在那么害怕了，雖然不足的地方還很多，但是我一定會更加努力，爭取做的更好！

我堅信：行動是治愈恐懼的良藥，而猶豫、拖延將不斷滋養(yǎng)恐懼！在此，我希望所有如是的新伙伴們能夠和我一起用行動來證明一切！

新人培訓總結 篇3

我們在xx年繼續(xù)堅持“學無止境”的精神，牢固樹立培訓是長期投入的思想，推動公司員工向更高的目標看齊，下面介紹一下今年的工作情況：

一、培訓工作情況

20xx年共舉行內訓24項，分別質量管理意識培訓占46%，專業(yè)技能培訓占50%，規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓占4%，共計57：85課時，參訓27人次。

培訓課程主要集中為以下幾類：

1、員工必修類：企業(yè)文化培訓、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度;

2、重點培訓：軟件測試、開發(fā)及管理、cmmi3;

3、新員工崗前培訓

二、培訓費用

20xx年培訓費用總計為22397.50元，費用均為下半年，因上半年沒有做培訓成本這一項。

三、培訓工作分析

(一)取得的成績：

2、建立制度性培訓體系。以往，公司培訓工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓管理幅度和力度很弱，培訓資金無保證，員工培訓意識差，培訓工作開展十分困難。今年質量管理部投入大量精力，在總結了以往公司培訓經驗的基礎上，優(yōu)化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程，在多次征求各單位意見后，全面提升公司培訓工作的制度化管理。

4、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式。

(二)存在的問題和不足

1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動。

2、培訓形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員注意力不集中，影響了培訓效果。

3、原則性不強。不能嚴格執(zhí)行培訓紀律和有關規(guī)定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。

4、在年中所做培訓中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺培訓過于頻繁，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個不容回避的問題，作為致力于學領導的重視。

2、隨著mqms體系《培訓管理程序文件》的發(fā)布，公司教育培訓體系正在初步建立，培訓工作有了制度的指導和約束，將大大的有利于以后工作的展開。

(二)具體措施

1、作好培訓基礎工作

《培訓管理程序文件》雖已發(fā)布，在具體執(zhí)行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結和及時調整。在具體工作流程上還需要進一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關工作人員的專業(yè)素質培訓。

2、建立培訓資源網絡，進一步豐富企業(yè)培訓資源。

公司業(yè)務的廣泛性也決定了公司各部門培訓需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的培訓需求，選擇合適的培訓課程，培訓講師，配置合適的培訓資源，我們必須要取得大量及時、準確的培訓信息，擴大培訓業(yè)務聯(lián)系，建立起自己有效的培訓資源網絡。特別是要積極與比較強勢的專業(yè)機構保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關系，及時掌握前沿的動態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關的熱門需求，調整思路，并就某些具體項目達成合作協(xié)議。

3、重點建立一支富有實踐經驗，熟悉現(xiàn)實情形的內部講師團隊

培訓需求的多元性和企業(yè)內培訓資源的有限性的矛盾，已經越來越突出。建立一支富有實踐經驗，熟悉現(xiàn)實情形的內部講師團隊就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內部講師團隊，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓經費，其次，為公司培養(yǎng)了一批各個領域內的專家，再次，也可以在員工中樹立起學領導講課的員工都能覺出，企業(yè)高級主管對企業(yè)經營認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應該積極倡導高級主管都為培訓工作做出良好的表率。在具體措施上，重點加強對管理人員各項培訓的同時，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內部講師。并建立起一套企業(yè)內部講師的日常管理、激勵、考核制度。

新人培訓總結 篇4

1、培訓計劃擬定：

了解培訓需要，根據增員節(jié)奏及創(chuàng)說會節(jié)點安排確定開班時間預估參訓人數(shù)。

2、組織召開主管訓前會：

1）追蹤參訓人數(shù)：通過主管早會追蹤并核對各小組參訓人員名單，再次確定參訓人數(shù)；

2）配合做好講師的調配及新人的送訓工作，培訓期間做好新人溝通工作。

3）對培訓的時間、地點、課程內容等相關安排做一溝通。 3、物品的準備

4、組織召開講師訓前會：

1）根據課程內容和要求，確定講師，課件下發(fā)至授課講師，并安排集體備課時間；

2）開班前一天召開講師訓前會，對講師進行通課，強調授課時間的把控，和期望達到的效果。

5、教室布置：

1）根據參訓人數(shù)和場地確定桌椅擺放形式，盡量以島嶼狀布局，教室環(huán)境干凈整齊；

2）“學習園地”專欄張貼在易于學員觀看的地方，“學習園地”選取部分較為精彩的學員課后作業(yè)進行張貼，通過學員影響學員。另外，還可以張貼關于行業(yè)、公司的積極正面的信息（公司的榮譽，公司風云人物等），加強學員對行業(yè)、公司的認同。

三、新人崗前培訓班的事中操作

新人培訓是公司培訓的窗口，是公司樹立培訓品牌的核心，也是人員職業(yè)生涯中第一次，也是最重要的一次培訓。新人能否認同保險，能否建立對公司的信心，能否建立正確的工作觀念，新人培訓起著關鍵的作用。因此規(guī)范新人培訓的內容和操作模式，對于提高新人培訓的質量是非常必要的。吳忠機構根據培訓部的要求，結合機構自身的實際情況，積極做好相關的新人培訓工作?，F(xiàn)將個人帶班的情況總結如下：

新人培訓總結 篇5

近一個月的新人培訓馬上就要結束了，在這期間有歡聲笑語，有同事之間的互相激勵，有第一天出去做件的興奮、緊張，有夜晚回到卡部的辛酸勞累，這些所有的付出和汗水，都凝結成表格中一個個數(shù)字，幻化成一條條微信中的各種可愛表情，加工成一塊塊堅實的磚頭，將我們卡部的大廈建設的越來越高。

卡中心，我成長的地方，用軍人一樣的標準要求員工，嚴明的紀律，高效的管理，將我鍛打成這座招銀大廈合格的一份子。炎炎夏日，泰合廣場24樓的風扇在不停地旋轉，從這里，我們開始了自己的職業(yè)生涯。入職培訓很像在學校，老師在上面講課，我們在下面做筆記，不同就是，我們已不再是學生的身份，老師也不會給我們打分，在社會在所大學中，我們將用行動證明自己的價值。在這個溫暖的大家庭，主任像父母一樣照顧我，不管是工作還是生活上面的事情，都可以向他傾訴。周圍的同事都是我們的兄弟姐妹，網銀地址不知道，他們熱情地告訴你;顧客對你無理的言語，摧殘你幼小的心靈，他們來安慰你;不知道如何整件，師傅耐心地教導你。我們是有很多東西不懂不知道，但我們有一顆學習的心，我們知道有一天我們做主任做師傅做師兄了，我們一樣會用同樣的熱情將這種精神傳遞下去。

企業(yè)文化是一家企業(yè)的靈魂，我們將“因您而變”做為經營理念，用“創(chuàng)新”“服務”“穩(wěn)健”武裝自己的頭腦。我們將為客戶提供優(yōu)質的服務，在銀行業(yè)的大浪中，創(chuàng)新的思維理念使招行立于不敗之地，穩(wěn)健的風險經營，使招銀茁壯成長，打造百年招銀的愿景，我們可以!

從熙熙攘攘的人才市場，我們擠進了招商銀行信用卡部這個大家庭中，剛開始我們有很多問題，關于薪資福利體系，關于個人的職業(yè)生涯成長。經過培訓，我們知道了來到這里我們只有一個目標：將我們招行最好的服務送給每一位我們的客戶。

我在大學的專業(yè)是機械制造，對于金融，我根本就是門外漢，在6月初做完征信之后，知道自己的劣勢，我就到招商銀行官網學習我行關于信用卡的卡種、政策以及相關的一些業(yè)務知識。對于我們新人，還沒有做業(yè)務的狀態(tài)，雖然培訓中都有各自話術策略，但我們的客戶是挑剔的，在實踐中，我們需要每天進步一點點不斷滿足各種客戶的要求。

記得就在7月16日的時候，我自己單獨到光谷掃樓。開始去尚都，我仰望這座大廈，不知道今天自己行不行，心里忐忑?別人會不會懷疑我銀行工作人員的身份，把我關在門外怎么辦，把我趕出來那多沒面子啊。不想那么多了，這就是我的工作。直接我就坐電梯到25樓，里面的門都是關著的?？撮T外有單位標識的就去敲門，進門表明來意，跟顧客講解我們的活動，從25層到7層，一次次敲門，一次次拒絕。之后，我就去附近的光谷國際廣場，在樓道中碰到1個抽煙的人，本以為他不會辦理，我還是抱著試試的心態(tài)去問他，他說他正想辦招行的信用卡。這次的經歷給我很大鼓舞，不要放棄每次機會!哪怕概率只有百分之一，我們不去嘗試一下，就不知道結果是什么樣子的。

當我們迎著金融業(yè)快速發(fā)展的勢頭，回到看看自己成長的足跡，當我們腦海中浮現(xiàn)這些美好的記憶，我們的服務帶給顧客親人一樣的感受，我們昂著頭，驕傲地向全世界宣布：我們是招商銀行的員工，我為她貢獻了我的一份力量!

新人培訓總結 篇6

餐飲新人培訓工作總結

餐飲行業(yè)一直是一個高速發(fā)展的行業(yè)。隨著生活水平的提高，越來越多的人選擇去餐廳就餐，給餐飲業(yè)帶來了巨大的市場需求。然而，餐飲業(yè)的競爭也越來越激烈。所以，餐飲企業(yè)必須注重員工培訓，提高員工的整體素質，以提供更優(yōu)質的服務，贏得顧客的認可和贊譽。

本篇文章將就餐飲新人培訓工作進行一次總結。

一、餐飲新人培訓工作的重要性

餐飲新人培訓工作是一項至關重要的工作，因為嚴格的言，養(yǎng)成了一個好習慣與壞習慣，會導致接下來的工作效果與工作質量有著千差萬別的結果。新人因為缺乏行業(yè)經驗，對行業(yè)規(guī)范不甚清晰，總體素質參差不齊，如果不能及時給新員工提供充分的培訓，那么他們在工作中的表現(xiàn)就會給企業(yè)創(chuàng)造出來很多的負面影響，比如說工作效率低下、服務質量較差、客戶投訴量大等等。因此，通過針對性的的培訓和學習，新人能夠更好地融入團隊，更快地掌握基本的工作技巧和理念，從而實現(xiàn)快速成長，成為一名優(yōu)秀的餐飲從業(yè)者。

二、餐飲新人培訓工作的步驟

1、入職培訓

新員工來到企業(yè)后，首先需要接受入職培訓，這就是對新員工的一個全方位的知識補充。它主要包括公司的組織架構、企業(yè)文化、規(guī)章制度等基礎知識。新人要認真學習、消化這些基礎知識，從而了解公司的發(fā)展方向，形成共同的價值觀念，對于企業(yè)的未來有更好的認識。

2、崗位培訓

崗位培訓是針對新員工的具體工作的培訓。它主要包括接待方式、業(yè)務流程、崗位技能等。新工作人員要掌握這些技能，才能更好地完成各項工作。此外，崗位培訓還應包括食品安全、管理規(guī)范等方面的知識，新工作人員要了解如何規(guī)范自己的行為，避免出現(xiàn)不合規(guī)的情況。

3、實踐培訓

實踐培訓是新員工工作的重要環(huán)節(jié)。只有經過實際操作，才能更好地掌握崗位技能，并應對各種復雜情況。新員工應在導師的指導下，逐步接受實踐操作培訓，不斷提高自己的工作能力和經驗。在工作實踐中，導師應給予具體指導、及時反饋，幫助新員工早日成長為優(yōu)秀從業(yè)人員。

三、餐飲新人培訓工作的效果和總結

1、提高新員工的整體素質

新員工經過專業(yè)的培訓能夠更好地了解崗位職責、業(yè)務流程及企業(yè)文化。同時，實踐培訓也可以讓他們更好地掌握職業(yè)技能，具備高效的工作能力。

2、減少公司成本

對于餐飲企業(yè)而言，對新員工進行系統(tǒng)培訓，可以縮短他們的學習時間，減少培訓成本，快速適應工作。

3、增強團隊凝聚力

新員工經過培訓后，對企業(yè)有了更深刻的理解，對企業(yè)文化也有了更清晰的認知，這也有凝聚團隊的作用，并使新員工更快地融入企業(yè)。

總之，餐飲新人培訓工作是餐飲企業(yè)必須完成的，它不僅可以提升餐飲企業(yè)的服務質量和運營效率，更重要的是為新員工的成長提供了有效的保障，促進了企業(yè)和員工的共同進步。

新人培訓總結 篇7

新教師培訓活動雖接近尾聲，但卻是我們新教師進入新階段教學的開端，歷時一年的培訓活動，各位教師和領導通過在各環(huán)節(jié)的講解，方方面面地將多種優(yōu)秀的教學思維與方法傳授給我們每一位新教師。回顧這一年來的學習，我的體會如下：

一、以身作則，樹立意志做為教師，我們應該認真?zhèn)湔n、上課，努力去做好一名優(yōu)秀的老師。自古以來，以身作則、為人師表、嚴謹治學被作為教師個人品德的典范。作為一名新教師，要始終堅持在培訓中學習到‘教師師德修養(yǎng)’，牢記“德高為師，身正是范”這八個字，努力使一言一行成為孩子的榜樣。

二、愛心教育，培養(yǎng)學生教師不應只成為學生的導師和幫手，更應該是學生的朋友。做教師的每時每刻都提醒自己要用愛心去撫育孩子。愛是教育力量的源泉，是教育成功的基礎。教師要愛孩子，愛教育。愛孩子，就是要相信每個孩子，因為每個孩子都具有巨大的潛能，只有教師獨具慧眼，發(fā)現(xiàn)每個孩子身上的潛能，鼓勵孩子不斷地自主探索，使他們的才華得到淋漓盡致的發(fā)揮。

三、不斷學習，提高水平。

1、要將培訓中學習到的理論知識與交流學習活動中汲取到的經驗合理運用到課堂上，在教學中要模仿和運用優(yōu)秀教師教學特色嘗試多種教學方法，力求最大限度的調動幼兒的積極性，使他們更好的掌握本領。

2、要加快成長步伐，就必須以教育教學理論為指導，結合理論反思自己的實踐，在反思中真正做到理論聯(lián)系實際，在實踐中不斷總結與升華自己的理論水平和實踐能力，不斷提高自己的教育教學水平。

3、課程標準是新一輪課程改革理念、目標、內容的具體體現(xiàn)，是教師教學的依據，只有深入鉆研新課標，才能明確教學目標，恰如其分地掌握知識深度，同時要吃透課標對知識的限定范圍，以便胸有成竹地把握好知識的廣度。

4、備好課是上好課的首要環(huán)節(jié)。備課在備教材的同時，關鍵是備教法。只有在教法上狠下功夫，教學才能成效顯著。教師教的目的是調動孩子學習的積極性和思維活動。在教學目標確定方面，要充分體現(xiàn)對不同年齡段的孩子在知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價值觀等方面的不同要求。

本次的新教師培訓很有意義，我深感收獲豐盛。經歷不同的訓練與實踐，更重要的是各位老師領導對我們莫大的幫助，在教學與做人上給了我們許多啟發(fā)與經驗，使我們取得了較大的進步。作為一名新教師，我們需要學習和改進的還有很多，未來我們還面臨著更大的挑戰(zhàn)，但我們更應慶幸自己的選擇，當看到孩子們因為你學會了一首歌，一道題，甚至一個詞，當孩子們因為你而愿意學習，學會學習，你會感到發(fā)自心底的幸福與喜悅。就像《新教師手冊》中說到的一樣：“你若把教育當做一項高尚而神圣的事業(yè)去踐行，你定會享受到無窮的快樂?！?/p>

時間飛逝，轉眼一個月的培訓學習機會在彈指一揮間就落下了圓滿成功的帷幕，在這一個月中我收獲太多太多，既有與其它幼兒園的同僚們的友誼，又有各位知名園長教授老師們的指教，最大的收獲還是我們在專業(yè)知識上有一個更大步伐的進步，各位園長給我們的東西指教對我們受用終生，需要我們在幼兒教育這個行業(yè)終生去實踐去體會。這次培訓對我個人而言是無法用金錢來衡量，即在專業(yè)道路上為我指明了成長目標又在職業(yè)理想上指明了奮斗方向。

新教師培訓的課程設置可以說為我們新教師的幼教從教道路打下了堅實的基礎，全方位的知識覆蓋面，囊括了幼兒教育中的環(huán)境設置，衛(wèi)生保健預防，幼兒園安全與法律糾紛，課程設置等，家園有效溝通，幼兒心理發(fā)展等等。可以說我們幼兒教育道路中的所有知識又有所涉及，各位園長現(xiàn)身說法指點迷津。

經過一個月的培訓，在所學所思后我將所收獲的東西運用到實踐當中，在實踐中將學習心得總結如以下幾點，也算是對理論的升華又算是培訓學習的心得總結。

一、針對幼兒之間的矛盾，如搶玩具發(fā)生矛盾該如何解決呢？

容閎幼稚園劉曉花老師在介紹高瞻課程時介紹過此問題的處理方法，本人在經過反思總結運用于實踐當中后說一下我在對待此問題的方法。幼兒矛盾多發(fā)生在小班和中班上學期，如引導的適法的話，到中班下學期和大班是絕少發(fā)生的，因為他們已懂得分享和已有能力自己想辦法解決問題。小中班由于幼兒心理特征的關系自我意識占主導也就是自我、本我、朝我中的本我階段，這個階段他們分不清你我，所有的意識都只有自己。處于這個階段幼兒在玩玩具時因搶玩具發(fā)生矛盾是很正常的事。那么我們應該如何去處理這個問題，更好更正確的引導讓他們順利度過這個階段呢。

首先，教師應火眼金睛及時發(fā)現(xiàn)潛在矛盾及現(xiàn)有矛盾，當矛盾出現(xiàn)時，教師要迅速的溫柔的接近，迅速是為了減少和避免幼兒受傷。

然后，問清原因讓每個幼兒都去表達一下為什么會出現(xiàn)這個情況。

最后讓他們自己想辦法協(xié)商去解決問題。如果他們的辦法不能達成一致意見，教師可以適當引導拋出幾個辦法讓他們去選擇。這樣不但會讓幼兒更好的走出自我意識中心階段，而且也培養(yǎng)了他們的解決問題的能力。

二、如何解決孩子在幼兒園不肯吃飯的問題？

大部分幼兒園的個別班級都會出現(xiàn)個別孩子不肯吃飯，愁壞了家長，煩惱著老師。在新教師培訓中在衛(wèi)生保健一課中所學的知識加上個人的實踐感想總結如下。首先，父母應帶孩子到正規(guī)醫(yī)院做微量元素檢查，看孩子是不是身體里缺少一些微量元素，缺鋅等微量元素會影響孩子的食欲并且嚴重的會影響孩子的智力發(fā)展，所以當孩子長期厭食食欲不振時，家長千萬不可掉以輕心。

其次，如果不是因為缺少微量元素，還要看孩子是不是一天正常的三頓餐是不是都食欲不振，厭食。如果是早晨，那就要和家長溝通，看是不是早晨在家已經用過餐了，有些家長，尤其是老一輩的，怕孩子在幼兒園吃不飽，少了營養(yǎng)。其實，這個大可不必擔心。每所正規(guī)的幼兒園都會配備專業(yè)的營養(yǎng)師，每日的食物營養(yǎng)的均衡，食物的種類都會有科學的搭配。葷素搭配，顏色搭配，都是科學合理的，還有就是正規(guī)的幼兒園都會有牛奶下午茶之類的補充營養(yǎng)。所以，家長對營養(yǎng)方面的擔心大可不必。

正常餐點出現(xiàn)問題，個別幼兒長期養(yǎng)成的習慣，本身長得就比其他幼兒嬌小，這樣的幼兒食欲不振、厭食或者說根本不可吃飯。對待這樣的幼兒教師就要講究方法了。第一、在一些幼兒園，由于老師的專業(yè)素質及耐心方面的原因，老師會采用比較粗暴的方式。比如，暴力威脅、恐嚇或者強行喂食。這樣孩子有可能會完成任務，但可成想過長期這樣會對孩子心理造成傷害。吃飯本是一種享受，是一件快樂的事，可由于教師的非正確方法而造成心理陰影，吃飯卻成為了孩子最害怕的事。第二，教師要考慮一個問題，這樣的孩子由于長期吃飯較少，所以胃已經長期處于收縮狀態(tài)，也就是說它的容積已經很小，吃一點就會有飽了的感覺，因此食量小。這就要求教師循序漸進，慢慢增加其食量。第三、教師要采取激勵鼓勵的方式，開始每餐少分些，當孩子完成小任務時，教師要抓住時機鼓勵。讓孩子有成就感，變吃飯為快樂的事，讓他享受吃飯的樂趣，主動去完成。尋去漸進再慢慢增加其食量，教師還應將自己的方法與家長分享，獲得家長的配合，這樣的幼兒也是家長最擔心的，所以老師提出方法，相信家長會極力配合的。

三、請相信幼兒教師對一個孩子的影響非常大，為什么這么說呢？我深有體會，我現(xiàn)在是一個幼兒男教師，當我剛接觸到這個工作時真有種手足無措的感覺，不知道怎么來和他們交流，怎么去解決他們之間為了一塊餅干就大打出手的矛盾。這是才感覺到自己的專業(yè)知識也這個行業(yè)的實踐行為根本無法接軌。專業(yè)知識是基礎，經驗才是最重要的。正向在新教師培訓中機關一幼的吳園長所的幼兒園老師要不斷加強專業(yè)知識的學習，不斷培養(yǎng)自己的專業(yè)技能。在工作之后深有體會，于是我對實踐經驗知識產生了無窮的渴求，于是我沒到下班就鉆進圖書館，如雨后的種子一樣饑渴的吸收著雨露。經過一段時間的學習，借鑒前人經驗，現(xiàn)在有了自己對幼兒教育的獨特理解，對待幼兒和他們交往有自己的見解，現(xiàn)在每天都生活在成功的喜悅與快樂當中，我深深地愛上了這個工作。但迎接而來的養(yǎng)家和生兒育女問題擺在眼前。

張雅明說過“請相信幼兒教師對一個孩子的影響非常大”他說過這樣一個例子：一個小班下學期的小男孩，其他老師都說這個男孩有暴力傾向，而張雅明說只有不好的教育引導方法，沒有不好的孩子，孩子是張白紙，只要方法得當，加以正確的引導每個幼兒都會非常優(yōu)秀，后天不純在問題孩子。他到這個班也面對這個孩子，開始也像其他老師說的很暴力，無緣無故或為了玩具、凳子等就對自己的好伙伴大打出手。張雅明開始講道理無果，后來假裝兇去批評，這個幼兒用仇視的可怕的眼神對著他，不但無果而且適得其反，變本加厲暴力傾向更加嚴重。當該男孩再有暴力傾向時，張雅明他不批評他也不說道理了，讓幼兒自己想一下自己的行為對嗎？并表揚他說你昨天放學時沒有打小朋友，非常好，我獎勵你一個小貼紙。如果明天上午你沒有打任何小朋友我就再獎勵你一個貼紙，等你攢10個小的可以到我這里換個大的，用兩個大的可以換一個紙飛機。第二天上午幼兒這個幼兒依然和其他兩個小朋友發(fā)生矛盾，但他沒有對其他幼兒大打出手，中午如愿以償?shù)墨@得了一個小貼紙。當發(fā)小貼紙是他又說，如果下午做得好就再獲得一個。下午有矛盾但依然沒有暴力，如愿的得到了小貼紙。他又說如果明天你做的好就可以得三個，無事，日復一日，隨著這個男孩貼紙的增多，暴力行為從多到少再到沒有。張雅明只用了3個紙飛機就獲得了班級的安寧，獲得了全班家長的信任、獲得了一個孩子的好習慣。改變了一個孩子，現(xiàn)在這個幼兒性格非常溫和，上課能安穩(wěn)坐下來，游戲收有很多好伙伴，每天最愿意做的事就是來幼兒園，每天都會對張雅明說Lucky老師我最喜歡你了。

所以我們對待幼兒要用心，要相信老師對一個孩子的影響終其一生，老師的力量是無窮的。沒有有問題的孩子，只有有問題的教育。

以上就是我在經過新教師培訓的的部分收獲，及在收獲之后的點滴心得體會，同時也是對新教師培訓學習心得的反映。

新人培訓總結 篇8

在電視臺培訓的第一天，我首先體會到的就是先模仿再學習再創(chuàng)新的思路。在翟主任的第一課里我們首先了解了我們渭南電視臺的發(fā)展歷程和基本簡介。其中包括我們渭南電視臺的管理機制和下屬單位。了解這些對于我們以后的工作將會有很多的幫助。因為至少作為我們渭南電視臺的一員，如果自己對于本單位的相關事宜都不能熟悉的話，日后如果遇到觀眾就不能很好的宣傳我們渭南電視臺，會讓觀眾誤以為我們渭南電視臺是不專業(yè)的一個團隊。突然想起以前有偉人說過，我們都要站在巨人的肩膀上看待問題，這樣才能看的高看的遠?，F(xiàn)在，我們渭南電視臺各項工作日益完善，為我們這些新進員工提供了很廣闊的平臺，正是有了前一輩人的艱苦卓絕的奮斗與堅持才有了現(xiàn)如今的渭南電視臺。

俗話說的好“師父領進門，修行在個人”，像翟主任所說的我們能首先站到渭南電視臺這里已經是比一些人優(yōu)秀了，但是我們的優(yōu)秀僅僅是對外說去是一個好聽的工作職位嗎?不，我們的優(yōu)秀一定要從我們自身做起。就拿記者來說吧，首先一定隨時了解時事政策的動態(tài)，自己要掌握相關專業(yè)知識，更重要的是做人。記者是個雜家，它需要你最好是能夠上知天文下知地理。不論在人文生活還是社科醫(yī)療方方面面都需要你了解。如果有一方面你認識不足的話，那么將來你的文章或者是報道就會出現(xiàn)偏差。因此在以后的工作生活中，我一定會讓自己做到不斷學習，一直學習的狀態(tài)，學不可以已!我們的優(yōu)秀首先要體現(xiàn)在自我價值的實現(xiàn)上。其次是在完成好本職工作的前提下服務更多的人。

任何事情的發(fā)展都不是一蹴而就的，對于渭南電視臺的廣告方面，作為渭南本地人，我也非常的了解，每當我在家里看到我們渭南電視道，總是會有很多醫(yī)藥方面的廣告，這很讓我煩惱，以前我很不能理解，覺得為什么渭南電視臺總是要放這些大家不喜歡的廣告。后來，聽了翟主任的一番話，我才知道。畢竟現(xiàn)在是商業(yè)化時代，電視臺從政府的來的資金相當有限，想要做更好的節(jié)目，必須要有足夠的資金，然而渭南當?shù)馗黜棸l(fā)展還不完善，資金并不雄厚，而醫(yī)藥方面收益卻一直不錯，所以它們擔負起了渭南電視臺相當大一部分的財政支持。但是我相信，只要我們的節(jié)目越辦越好，以后這些醫(yī)藥廣告的“毒瘤”就會被一點一點抽離我們的電視臺，凈化我們的熒屏!我們需要的只是時間，時間會為我們證明我們的未來是光明且美好的。

在節(jié)目的準備上翟老師說的一句話讓我印象很深刻，她說道：“你們應該走一步，看兩步，甚至看三步?！边@句話我很喜歡，因為未雨綢繆是個很好的舉動，就我自己而言，我也不喜歡把一件事情攢到眼前才去做，那樣人會很緊張，到頭來事情也會做不好。早作準備就可以防患于未然。準備節(jié)目如此，在生活中也應如此。今日事今日畢。不要一天推一天。

生活無處不學問，這一點在很早以前我就領悟到了，尤其是現(xiàn)在做記者一職，不僅僅要求自己要有一雙善于發(fā)現(xiàn)的眼鏡，更重要的是善于總結。很多事物不是看到就可以解決的，一定要用自己的專業(yè)知識把事情梳理起來整理歸納，并且提出解決方案。從別人不能發(fā)現(xiàn)的角度去看問題。

對于現(xiàn)在節(jié)目的設置，我覺得應該更加的靠近觀眾，把他們永遠放在第一位?，F(xiàn)在我們很多的節(jié)目把節(jié)目的設置還是停留在“新聞聯(lián)播”體這樣的一種形式中，這樣的節(jié)目很官僚化，做出的節(jié)目會很生硬，沒有觀眾緣。一個沒有觀眾緣的節(jié)目想要做好，那將是非常困難的。這也對策劃和編導們提出了很高的要求，怎么在做好節(jié)目的同時把節(jié)目做“活”。我自己最近在編稿子有一個心得就是，把自己假設為觀眾，我設置每一個問題的時候，都把自己當做被采訪的對象，這樣思路和想法和觀眾是同一出發(fā)點的時候，策劃好一期節(jié)目就不會那么困難了。

創(chuàng)新是每個行業(yè)都很重要的一個環(huán)節(jié)，做記者也是，做節(jié)目也是。沒有一個高的眼界和寬闊的思維，做不到創(chuàng)新，節(jié)目的存活時間就會大打折扣。我們一定要想辦法把創(chuàng)新與我們的節(jié)目很好的相融合。盡可能做到日日新，年年新。

另外，我很喜歡翟主任。因為大家評價她為“鐵娘子”，“女強人”，我對自己的定位就是希望有一天也能成為女強人。其中在講課環(huán)節(jié)，翟主任在接聽電話，對我們說話用詞等等很多方面，都讓我覺得她是個非?！坝卸Y有節(jié)”的人。

在第一課中，我收獲很多，我相信有些影響是潛移默化的，即使我現(xiàn)在寫的不全面，但是在我心里，我真的成長了!

新人培訓總結 篇9

餐飲新人培訓工作總結

近幾年，餐飲業(yè)迎來了快速發(fā)展的階段，更多的人加入到了這個行業(yè)。然而，由于行業(yè)特殊的工作環(huán)境和復雜的工作流程，許多新人對于餐飲工作仍然存在很多不了解的地方。在這個時候，如何進行有效的餐飲新人培訓就成為了很多餐飲企業(yè)關注的問題。本文將從培訓目標、培訓方法、培訓效果等方面對餐飲新人培訓工作進行總結。

一、培訓目標

1. 讓新人熟悉餐飲企業(yè)文化和經營理念。餐飲企業(yè)文化是企業(yè)精神的載體，是企業(yè)員工共同愿景的表現(xiàn)。只有新人真正理解餐飲企業(yè)的文化和經營理念，才能在工作中更好地發(fā)揮自己的職能，履行自己的崗位職責。

2. 讓新人掌握餐飲服務基本知識和技能。餐飲服務是企業(yè)的核心業(yè)務，對于新人來說，要掌握餐飲服務的基本知識和技能，才能更好地為顧客提供優(yōu)質的服務，也能更好地發(fā)揮自己的職能。

3. 讓新人了解餐飲產品和服務規(guī)范。新人需要了解餐飲企業(yè)的產品和服務規(guī)范，從而能夠在工作中遵守這些規(guī)范，為顧客提供高品質的服務。

4. 讓新人了解餐飲行業(yè)的發(fā)展動態(tài)和市場競爭狀況。新人需要了解餐飲行業(yè)的發(fā)展動態(tài)和市場競爭狀況，從而能夠更好地適應企業(yè)的發(fā)展變化，提高自身的競爭力。

二、培訓方法

1. 理論學習。在開始培訓之前，可以通過組織新人參加餐飲行業(yè)的相關培訓課程或者提供相關業(yè)務知識資料，使其掌握相關理論知識。

2. 實際操作。通過模擬實際工作環(huán)境，讓新人了解餐飲工作流程中的每一個環(huán)節(jié)，從而能夠更好地掌握自己崗位的工作技能和操作流程。

3. 培訓講座?？梢匝埾嚓P專家或者公司內部管理人員，為新人開設培訓講座，讓新人了解餐飲行業(yè)發(fā)展動態(tài)和市場競爭狀況等相關知識。

4. 經驗交流?？梢酝ㄟ^新人分享自己的工作經驗，讓新人從中學習和吸收相關技能和經驗。

三、培訓效果

1. 優(yōu)化企業(yè)人員結構。通過餐飲新人培訓，可以讓新人對企業(yè)發(fā)展方向和經營理念有更深入的了解，也在一定程度上優(yōu)化企業(yè)人員結構。

2. 提高員工素質。餐飲新人培訓可以有效地提高新人的工作能力和技能水平，從而提高員工的整體素質。

3. 讓顧客更加滿意。提高員工工作能力和技能水平，可以讓員工更加熟悉餐飲服務規(guī)范，更好地為顧客提供優(yōu)質的服務，從而提高顧客的滿意度。

4. 提高企業(yè)競爭力。優(yōu)秀的員工素質和服務水平，可以在一定程度上提高企業(yè)的競爭力，讓企業(yè)在市場競爭中更加有優(yōu)勢。

綜上所述，餐飲新人培訓是餐飲企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)之一。對于企業(yè)來說，只有加強新人培訓工作，才能更好地提高員工素質和服務水平，促進企業(yè)的發(fā)展壯大。

新人培訓總結 篇10

保險行業(yè)是新興的金融產業(yè)，吸引著越來越多的年輕人加入其中。對于保險市場而言，有穩(wěn)定的培養(yǎng)新人班，對于培養(yǎng)優(yōu)秀的員工，提升企業(yè)績效，擴大市場份額，都具有巨大的幫助。我參加了某保險公司的新人班培訓，這里是我的個人總結。

一、 培養(yǎng)新人班的必要性

隨著保險市場的成熟和競爭加劇，公司急需為自己儲備可靠、專業(yè)的人才。而保險行業(yè)的特殊性質和工作模式，一般人才必須經過長期的學習和實踐才能成為優(yōu)秀的保險從業(yè)者。因此，新人班培訓成為了重要的培養(yǎng)通道。通過新人班培訓，可以快速培養(yǎng)符合企業(yè)需求的專業(yè)人才。同時，新人班不僅是培養(yǎng)保險從業(yè)新人的場所，也是擴大企業(yè)知名度和提升企業(yè)形象的重要方式。

二、 新人班培訓的內容

新人班培訓通常不僅傳授保險從業(yè)的基本知識，也會教授與工作密切相關的法律知識、財務知識、企業(yè)文化知識以及銷售技巧等。而在具體的內容方面，新人班培訓通常包括以下部分：

1、 產品知識

保險產品是保險從業(yè)者必須掌握的知識點，需要明確了解每個產品的保障范圍、保險費、條款等。

2、 銷售技巧

保險銷售從業(yè)者成功的關鍵是有良好的銷售技巧，例如如何捕獲客戶信息，如何處理顧客的來電等。

3、 法律和財務知識

保險從業(yè)人員不僅要了解保險的技術性問題，同時還需要了解保險法規(guī)和資本運作相關的一些財務知識；

4、 企業(yè)文化和團隊合作

良好的企業(yè)文化和團隊合作環(huán)境，對于進行保險業(yè)務的從業(yè)人員十分重要，這也是公司要通過培訓打造團隊協(xié)作精神。

三、 新人班培訓的模式

新人班培訓一般具有兩種模式，線上和線下兩種方式。其中線上的培訓方式可以提高培訓程度的專業(yè)化，如節(jié)約成本，增加學習效率和培訓質量。線下的培訓方式則有面對面交流學習和參觀的好處。某個公司的新人班培訓模式是先進行線上資格考試和60？天培訓，隨后進行實習引導期。

四、 培養(yǎng)新人班的意義

新人班不僅是保險公司重要的人才儲備渠道，還明顯提高了員工的專業(yè)素質、工作能力和拓寬業(yè)務范圍。培訓后的新人還能更好的適應公司的文化氛圍，有助于公司團隊的壯大，提升公司整體的效能和聲譽，達到公司長遠利益。

五、 新人班培訓的不足

新人班培訓也存在一些缺陷。例如，傳統(tǒng)的新人班培訓只將工作要求告訴新員工，沒能很好的進行崗位劃分；二是缺少實戰(zhàn)演練與評估，在訓練中需要將更多的情境培養(yǎng)進去，讓培訓更貼近實際工作。三是新人班培訓時間有限，很多從業(yè)人員需要長期培訓和練習才能真正了解公司業(yè)務和行業(yè)特點。

總之，保險新人班培訓是為以后保險從業(yè)者在職業(yè)發(fā)展中打下的基礎，本大學生也是通過這次新人班培訓知道什么是銷售，什么是顧客是上帝的。通常情況下，新人班培訓是較為基礎的培訓，但對新入職的員工，對公司的業(yè)務和市場認識還不夠系統(tǒng)的，新人班增長專業(yè)知識和市場認知是不可少的一步，是工作從無到有的第一步，也是企業(yè)發(fā)展的一個寶貴的資源。

新人培訓總結 篇11

新人啟動培訓總結

在每個公司里都會有新人，他們或許是剛畢業(yè)的大學生，或是在別的公司工作了一段時間后選擇跳槽來到現(xiàn)在這家公司。而對于新來的員工，公司通常都會開展啟動培訓，幫助他們快速適應公司文化、規(guī)章制度、工作流程等。以下是我對于這次培訓的總結。

一、內容

在新人啟動培訓中，我們學習到了很多實用的知識和技能，比如公司文化、目標管理、職業(yè)素養(yǎng)、溝通技巧等。其中我認為最有幫助的是目標管理。培訓中，講師詳細地講解了目標管理的四個環(huán)節(jié)：設定目標、制定計劃、執(zhí)行計劃和反饋評估。通過這一環(huán)節(jié)的學習，我知道了如何有效地制定自己的目標，并將它變?yōu)楝F(xiàn)實。在實際工作中，我經常運用目標管理的方法，以便更好地完成工作任務。

二、互動

在培訓中，我們參與了許多互動游戲和小組任務，這讓我大大地放松了自己的心情。有時候，培訓會讓人感到枯燥和沉悶，但在互動游戲中，我不僅可以放松心情，還可以更好地理解框架和知識點，并在團隊合作中學習并發(fā)揮自己的個人優(yōu)點。

三、效果

通過這次培訓，我更好地適應了公司的文化、學會了提高職業(yè)素養(yǎng)、掌握了目標管理的方法，更加清晰地認識到自己的責任。同時這次培訓還讓我們意識到，在團隊中交流溝通的重要性，并且如何在團隊中發(fā)揮個人的優(yōu)勢。

在新人啟動培訓中，我們除了得到知識技能和認識到自己的不足之外，還有機會認識公司的其他員工，建立聯(lián)系和互相交流。對于新人來說，這是非常重要的一步，通過和其他員工溝通交流，了解公司的真正運作方式，積極自我學習，更好地適應公司文化。

總之，新人啟動培訓是一次非常重要的機會，對于新人來說更是一次非常重要的經歷。在這次培訓中，我更好地了解了公司，并學到了很多實用的知識和技能。我相信，這些知識和技能對我今后工作的發(fā)展和職業(yè)生涯會有著很大的意義。在以后的工作中，我會更好地運用這些知識和技能，從而更好地發(fā)揮自己的作用。

2023醫(yī)院培訓總結優(yōu)選

時光流轉，我們不知不覺即將結束這一段時間的工作，我們又要準備撰寫總結報告，做好工作總結，能讓我們以后的工作思路更清晰。那么你會寫一份工作總結嗎？小編特意收集和整理了2023醫(yī)院培訓總結優(yōu)選，歡迎大家閱讀，希望對大家有所幫助。

醫(yī)院培訓總結(篇1)

衛(wèi)生事業(yè)要快速發(fā)展，關鍵是要有一大批德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀科技人才，人才是醫(yī)院發(fā)展命脈，我院一直以來始終以“人才興院、科教興院”為宗旨，年初，結合學科建設，制定了人才培養(yǎng)五年規(guī)劃，旨在加快提高衛(wèi)技人員專業(yè)水平和創(chuàng)新能力，提升職業(yè)素質和職業(yè)技能。20xx年，在領導重視、科教科規(guī)范管理、科主任支持、衛(wèi)技人員自身努力下，人才培養(yǎng)取得一定成效，總結如下：

一、加強了人才培養(yǎng)組織管理，落實各項規(guī)章制度

醫(yī)院成立了人才培養(yǎng)管理組織，有計劃、有目的培養(yǎng)各梯隊人才，科教科根據學科建設需要，制定了繼續(xù)醫(yī)學教育、外出進修、外出短期培訓、業(yè)務學習、三基三嚴培訓及考試等計劃，并規(guī)范落實各項激勵機制，獎勵人才的科研開發(fā)、新技術的應用、新項目的開展、論文發(fā)表、在職學歷提高，并按規(guī)定予以獎勵，嚴格各項審批制度，促進人才培養(yǎng)工作有序進行。

二、加強繼續(xù)醫(yī)學教育，不斷更新現(xiàn)代醫(yī)學知識

1、組織院內繼續(xù)醫(yī)學教育，每月定期開展業(yè)務講座，授課老師主要由副高以上職稱人員擔任，結合新理論、新方法、新技術，精心準備課件（PPT），不斷更新醫(yī)學理論知識，按照計劃并配合中心工作進行院內業(yè)務學習，共舉辦12次，對醫(yī)療法律法規(guī)、抗菌藥的合理應用、醫(yī)院感染、核心制度等進行了培訓，簽到參加人員2282人次，參與率91.5%。通過業(yè)務學習，提高了全院醫(yī)務人員業(yè)務水平和急診應急救治水平。

2、狠抓“三基三嚴”的落實，認真組織全院性“三基”理論考試，以促進自覺學習的習慣，每次考試試題都包括江蘇省三基內容（60分）、業(yè)務學習內容（30分）以及核心醫(yī)療制度（10分），參考率100%，合格率醫(yī)療護理均100%，進行了全院性技能操作培訓和考核，合格率100%。

3、十月份對新畢業(yè)錄用、調入的二十五名新職工進行了崗前培訓，對醫(yī)院制度、職責、法律法規(guī)、核心工作制度、診療操作規(guī)范進行了培訓并考核，合格率100%。使他們能快速地適應各個崗位的診療工作。

4、鼓勵參加在職學歷教育，年內醫(yī)技科室有三名人員就讀本科畢業(yè)，護理有1人就讀本科畢業(yè)，1人就讀大專畢業(yè)，院內尚有10余名以上衛(wèi)技人員在讀本科或?？茖W歷教育。

5、學科帶頭人、科主任、高級職稱衛(wèi)技人員每月組織科室業(yè)務學習，學習有記錄，結合疑難病例討論、死亡病例討論、查房等活動提高了學習效果。

三、結合學科建設，加快培養(yǎng)?？迫瞬?/strong>