工作總結(jié)

工作總結(jié)(合集4篇)。

時(shí)光匆匆，比夢(mèng)來(lái)得更短暫，比花枯萎得更快，完成這段時(shí)間的工作讓我懂事了不少，我們要著手工作總結(jié)的完成了，總結(jié)是為了幫助我們認(rèn)識(shí)到哪些方面需要改進(jìn)，你是不是也在尋找工作總結(jié)范文？以下“工作總結(jié)(合集4篇)”由小編為大家收集整理，供你參考和使用，請(qǐng)收藏和分享。

工作總結(jié)【篇1】

隨著新年鐘聲的敲響，本學(xué)期的工作又將告一段落，在展望新的一年的同時(shí)，回顧和總結(jié)自己所做的工作是非常重要的，在本學(xué)期的工作中，我既為成功感到高興，又為工作中的不足感到遺憾，工作是忙碌的、辛苦的，但也是充實(shí)的、快樂的。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在同事的合作和團(tuán)結(jié)下，在自己的努力下，使工作得以順利的開展，為自己本年度的工作劃上一個(gè)圓滿的句號(hào)。

從思想品德方面來(lái)說(shuō)

我在一年的工作中，上班從未遲到早退，并能自覺遵守幼兒園的各項(xiàng)規(guī)章制度。與搭伴之間能融洽相處，兩人互相幫助，配合默契。班級(jí)內(nèi)的環(huán)境布置等，我都盡力做到最好。在做好自己本職工作的同時(shí)，我也能幫助他人，解決他人的困難，并不計(jì)較自己的得失，樹立起自身的良好形象，更好的融入這個(gè)大家庭里。

從學(xué)識(shí)方面來(lái)說(shuō)

我全身心投入到自己熱愛的教育事業(yè)中，認(rèn)真學(xué)習(xí)“二期課改”的先進(jìn)理念，努力提高自己的教育教學(xué)能力，作為“二期課改”試點(diǎn)單位的一線教師，我能理論聯(lián)系實(shí)際，大膽探索本班幼兒教育教學(xué)方法，關(guān)注幼兒、追隨幼兒，從幼兒的興趣出發(fā)，利用各種可以利用的`教育因素對(duì)孩子實(shí)施教育，從而有效的促進(jìn)了孩子們的全面發(fā)展。

隨著科技的不斷發(fā)展，社會(huì)賦予教師更為嚴(yán)峻的責(zé)任，為了能適應(yīng)現(xiàn)代化的教育，我積極的參加幼兒園組織的各項(xiàng)自培學(xué)習(xí)，并認(rèn)真做好筆記、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)。

在工作之余，我還訂閱了有關(guān)幼兒教育方面的雜志及經(jīng)常上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁(yè)，利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)手段，吸收最新的教育理念和教育方法，擴(kuò)大自己的視野，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。

從能力方面來(lái)說(shuō)

今年，我擔(dān)任了小一班的老師。我與一起做游戲、一起聊天、哄他們睡覺、教他們穿衣服和褲子、帶他們出去郊游，感受他們的喜、怒、哀、樂，通過(guò)一學(xué)期的相處和相互的磨和，許多孩子還愿意和我聊天，和我親近?？粗⒆觽円惶焯斓拈L(zhǎng)高、長(zhǎng)胖，一天天的懂事了，一種驕傲和滿足在心中油然而生，是呀！孩子是需要我們用愛來(lái)教育的。

“二期課改”提倡以幼兒發(fā)展為本的理念，結(jié)合小班幼兒的年齡特點(diǎn)，結(jié)合本班的實(shí)際以及孩子的興趣點(diǎn)，我班開展了“娃娃家”、“小汽車”、“小醫(yī)生”、“小兔乖乖”等一系列操作性、游戲性和趣味性強(qiáng)的主題

活動(dòng)，孩子們?cè)谶@些活動(dòng)中，不僅有機(jī)會(huì)和老師和家長(zhǎng)相互交流，也有很多自己獨(dú)立完成的任務(wù)，給他們提供了更多挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì)，也有了更多自主學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和相互學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。當(dāng)然，在教學(xué)過(guò)程中，我還是有許多不足的地方

由于是小班，家長(zhǎng)們對(duì)孩子的在園生活十分的關(guān)心，許多家長(zhǎng)在接送幼兒時(shí)，總會(huì)向我們?cè)儐柡⒆拥那闆r，我們也總會(huì)不厭其煩的回復(fù)家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)能放心。同時(shí)我們也采取了包括家園聯(lián)系冊(cè)、家園之窗、來(lái)園及離園接待、電話聯(lián)系、上門家訪、開展教育講座及讓家長(zhǎng)來(lái)園觀摩活動(dòng)等多種途徑，及時(shí)和家長(zhǎng)進(jìn)行聯(lián)系。

同時(shí)，我們也充分利用多媒體技術(shù)，通過(guò)班級(jí)網(wǎng)頁(yè)、家園論壇等方式在網(wǎng)上與家長(zhǎng)做交流，這樣不但使家園的聯(lián)系更具體，同時(shí)也比較便捷，深受家長(zhǎng)的好評(píng)。

教育教學(xué)活動(dòng)本學(xué)期我也積極的參加

對(duì)幼教同仁開課《小青蛙回家》受到良好的好評(píng)。

論文《如何促進(jìn)小小班幼兒語(yǔ)言的發(fā)展》獲園內(nèi)三等獎(jiǎng)

論文《淺談同伴交往對(duì)幼兒社會(huì)發(fā)展的作用》獲園內(nèi)三等獎(jiǎng)。

當(dāng)鞭炮和禮花的聲音在耳邊回蕩時(shí)，我們也將迎接新的一學(xué)期，一切又將從零開始，在新的一年里，我將繼續(xù)努力，把我的工作做的更好。

工作總結(jié)【篇2】

時(shí)光如流星一般在我們的指間匆匆劃過(guò)，一轉(zhuǎn)眼我們的工作又將要接近尾聲了。在這個(gè)學(xué)期里我通過(guò)自己的努力，也有一些收獲。下面來(lái)總結(jié)一下自己的工作，目的在于吸取經(jīng)驗(yàn)，為把以后的工作做的更好…..

一、立足本職，實(shí)實(shí)在在做事。一學(xué)期下來(lái)，自己圍繞個(gè)人職責(zé)，無(wú)論做什么，從不敢有半點(diǎn)馬虎，也不敢有半點(diǎn)偷懶，更不敢對(duì)付應(yīng)付，盡了自己的職責(zé)，盡了自己的義務(wù)。一是完成了學(xué)院學(xué)生電腦方面的維修工作，為很多學(xué)生帶來(lái)了方便和實(shí)惠；二是完成了學(xué)院網(wǎng)絡(luò)管理方面的任務(wù)，用正確積極的語(yǔ)言勸說(shuō)那些偏激的同學(xué)，讓他們有一個(gè)正確的主觀認(rèn)識(shí)；三是完成了學(xué)工部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，如組織本部門按時(shí)按質(zhì)召開部門例會(huì)，和部長(zhǎng)一切對(duì)部門成員進(jìn)行考核鍛煉，發(fā)動(dòng)部門成員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成相應(yīng)任務(wù)積極配合其他部門開展工作；四是配合主席團(tuán)和秘書處按時(shí)完成學(xué)院各項(xiàng)文件整理和存，檔保障了每一次活動(dòng)都能快速上報(bào)發(fā)布。為了確保每項(xiàng)工作都能高質(zhì)完成，自己在每次活動(dòng)、每次干部例會(huì)后都反復(fù)思考總結(jié)，一學(xué)期下來(lái)想想自己學(xué)到了很多，也在工作中不斷完善自己提高自己。

二、腳踏實(shí)地，老老實(shí)實(shí)做人。自己常懷著一顆平常之心，時(shí)刻想到自己是學(xué)院的學(xué)生干部，時(shí)刻不忘作為一位學(xué)生干部一定要端正自己的態(tài)度和立場(chǎng)。一是以誠(chéng)為本。做到說(shuō)話心口一致，心地坦誠(chéng)，不做表面文章；為人表里如一，做到對(duì)人對(duì)己一個(gè)樣，用石老師的話說(shuō)我們應(yīng)該做到直點(diǎn)現(xiàn)象和事實(shí)，做到臺(tái)上能講、臺(tái)下也能講，背人能講，對(duì)著人也能講；二是以實(shí)為本。老實(shí)可靠是做人的美德，每次干部例會(huì)領(lǐng)導(dǎo)都反復(fù)強(qiáng)調(diào)我們要做事落到實(shí)處，要少提要求，少問為什么，充分發(fā)揮自己的主關(guān)能動(dòng)性。三是常懷律已之心。一是管得住自己的嘴和想法。大學(xué)生活偶爾也會(huì)感覺枯燥無(wú)味，工作學(xué)習(xí)之余偶爾也會(huì)想想別的，但自己從來(lái)都很注重自己作為學(xué)生干部應(yīng)該去具備一定得政治意識(shí)，用一個(gè)真確的心去學(xué)習(xí)工作。二是努力培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。作為院學(xué)生干部的一員，領(lǐng)導(dǎo)的反復(fù)叮嚀讓我自己以在下意識(shí)里努力去培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，在工作中以用各式各樣的平臺(tái)去與別的同學(xué)多交流多學(xué)習(xí)。

三、端正立場(chǎng)，努力學(xué)習(xí)。面對(duì)日新月異的新形勢(shì)和千變?nèi)f化的新情況、新理論，作為一名在校大學(xué)生只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷豐富和充實(shí)自我，把學(xué)習(xí)作為增長(zhǎng)知識(shí)和才干的重要途徑，與時(shí)俱進(jìn)，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型的好干部，才能更好地勝任自己的本職工作。一是自己干什么就學(xué)什么。我自從進(jìn)入大學(xué)，就與電腦接下不解之緣，從一個(gè)只會(huì)開關(guān)機(jī)聊qq的網(wǎng)民開始努力學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)常識(shí)，到現(xiàn)在對(duì)電腦有了部分的了解。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，一點(diǎn)一滴的知識(shí)積累，從不懂至懂、從不會(huì)到會(huì)，兩年的時(shí)間，我就是這樣學(xué)過(guò)來(lái)的。二是素質(zhì)。缺什么就補(bǔ)什么。一年來(lái)，根據(jù)自己工作性質(zhì)的變化，也在工作中尋找自己的短處，必須承認(rèn)一點(diǎn)我在努力去改變，雖然效果不明顯，但我沒有放棄，相信只要自己努力，有夢(mèng)就能飛翔！三是專業(yè)知識(shí)決不能怠慢。我深刻的記得畢業(yè)歡送會(huì)那天有個(gè)同學(xué)的那句話”學(xué)生干部，先學(xué)生后干部”，我相信一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)生干部，學(xué)習(xí)上一定是優(yōu)秀的，這一年來(lái)我很慚愧，確實(shí)因?yàn)樘嘧约旱脑驔]有好好學(xué)習(xí)，今天當(dāng)然不能去會(huì)后自己曾經(jīng)錯(cuò)過(guò)什么，只是想告訴自己，過(guò)去的就讓他過(guò)去。自己這一年來(lái)或許是因?yàn)楣ぷ鞣泵Φ⒄`了學(xué)習(xí)，但是我想來(lái)年一定補(bǔ)回來(lái)！

想想一年的工作、學(xué)習(xí)、生活中，自己也存在諸多缺點(diǎn)和不足。曾因自己工作大意，導(dǎo)致部門成員在積極分子推薦中出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤；曾因?yàn)樽约航M織性不夠強(qiáng)，導(dǎo)致別的部門開展活動(dòng)的時(shí)候協(xié)調(diào)出現(xiàn)阻礙，導(dǎo)致活動(dòng)沒能很好的開展。但是今天我也很感激！因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助，包容了我的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，教會(huì)了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我將倍加珍惜，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，忠實(shí)履行好老老實(shí)實(shí)做人，實(shí)實(shí)在在做事的宗旨，在領(lǐng)導(dǎo)和朋友、同事給予的舞臺(tái)上，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展盡一份責(zé)任。

工作總結(jié)【篇3】

在公司工作的這一些日子，我都是有端正自己的態(tài)度，盡可能的將鏡子我的任務(wù)都完成好，也就是希望能夠通過(guò)自己的努力在工作中能夠有更多的提升，也是能夠讓我的工作有較好的發(fā)展。

一、認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度良好

進(jìn)行工作的時(shí)候我都是以極為認(rèn)真的態(tài)度來(lái)完成，努力的在工作中去提升自己，爭(zhēng)取能夠?qū)㈩I(lǐng)導(dǎo)交代給我的工作都按時(shí)、按量、按質(zhì)的完成。雖然在工作的過(guò)程中還是會(huì)有較多的不好的地方，但是我都是有努力的去更改，盡可能地讓自己能夠在其中變得優(yōu)秀起來(lái)。對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我很是喜歡這樣的工作方式，一方面可以讓我在工作中去去自我反思，自己尋找可以進(jìn)步的方向與途徑，另一方面也是能夠在工作中去實(shí)踐，去找尋到存在著問題與不足的方面。不管怎么說(shuō)我都是非常地喜歡這樣的生活，并且也是會(huì)努力地在其中去成長(zhǎng)，去為自己爭(zhēng)取更多的成長(zhǎng)與收獲。

二、提升能力，不斷學(xué)習(xí)

在這段時(shí)間的工作中，我仍舊是不斷地在學(xué)習(xí)，就是希望能夠在自己的學(xué)習(xí)中去成長(zhǎng)，去擁有更多的可以成長(zhǎng)與奮進(jìn)的方面。當(dāng)然在工作上我也都是有保持著相當(dāng)積極上進(jìn)的心態(tài)，在工作中去付出更多，以期待能夠有更多的收獲。在我的個(gè)人能力方面都是存在著非常多的不足，所以我也都是會(huì)努力的去學(xué)習(xí)，讓自己的能力能夠得到增強(qiáng)。當(dāng)然我遇到難題，我便是會(huì)向身邊的人去請(qǐng)教，這樣便是能夠幫助我的工作有效率的完成，也能夠讓我對(duì)這份工作有更多的認(rèn)識(shí)。當(dāng)然在平時(shí)的自我反思中我也都是有較好的認(rèn)識(shí)到自己的問題，也都是有針對(duì)的進(jìn)行改正，并且在自己的時(shí)間去學(xué)習(xí)更多的技能來(lái)提升自己。

三、個(gè)人的不足

面對(duì)工作雖然我都是有較好的工作態(tài)度，但是對(duì)我來(lái)說(shuō)，我還有更多的東西是需要我去學(xué)習(xí)的，并且在工作方面還有更多我沒有涉足過(guò)的方面，也都是需要更加用心去研究、學(xué)習(xí)。當(dāng)然從我個(gè)人的角度來(lái)看，我在工作中總是會(huì)因?yàn)橐恍┬⌒〉拇中亩鴮?dǎo)致工作上的錯(cuò)誤，所以都是需要去更加努力的學(xué)習(xí)，認(rèn)真的對(duì)自己的工作有更多、更好的把握。

對(duì)于日后要進(jìn)行的工作我還是會(huì)投入更多的心血在其中去成長(zhǎng)，去學(xué)習(xí)，讓自己真正的在其中能夠得到成長(zhǎng)，我相信通過(guò)自己的不懈奮斗之后便是能夠讓我的各方面都變得優(yōu)秀起來(lái)，同時(shí)我更是可以讓自己真正的收獲到自己想要的成長(zhǎng)與努力。

工作總結(jié)的作用和意義六

1、有利于提高工作能力

年度工作總結(jié)，顧名思義就是對(duì)一年工作情況回顧后寫下的總結(jié)，其旨在讓人們反思去年一年的工作情況，有哪些優(yōu)點(diǎn)，有哪些做的不好需要反思以后改進(jìn)的;對(duì)去年發(fā)生的大事總結(jié)，為來(lái)年進(jìn)行準(zhǔn)備。能力的積累不僅僅是你去年一年的工作能力的積累，還有你總結(jié)的能力，優(yōu)秀的工作總結(jié)反映你優(yōu)秀的反省能力。而反省又可以讓忙碌一年的人沉靜下來(lái)，總結(jié)去年的工作方法，有利于增長(zhǎng)才干，自我提升。

2、有利于尋找工作規(guī)律

每一個(gè)事物與事物之間都存在普遍的聯(lián)系，都具有一定的規(guī)律可以遵循。只有遵循客觀規(guī)律，按規(guī)律辦事才能事半功倍，因此對(duì)于工作上的事物總結(jié)就顯得十分有必要?？偨Y(jié)規(guī)律不僅僅要總結(jié)正確的規(guī)律，還要從錯(cuò)誤中汲取教訓(xùn)，總結(jié)失誤規(guī)律，找到經(jīng)驗(yàn)，在未來(lái)的工作中要靈活運(yùn)用，趨利避害，更加出彩！

3、有利于指導(dǎo)下一年工作

通過(guò)這個(gè)總結(jié)，找出去年一年以來(lái)的成功與失敗，經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，實(shí)事求是地總結(jié)去年的情況。有則改之無(wú)則加勉，為接下來(lái)一年的工作確立合理的目標(biāo)，明確未來(lái)發(fā)展的方向。如果能把年度總結(jié)，認(rèn)真完成，會(huì)讓你有不小的收獲。失誤是為了避免，成功經(jīng)驗(yàn)是為了積累，以后遇到這種問題可以游刃有余。

簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié)七

1.塌實(shí)認(rèn)真，能吃苦耐勞;學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，可以很快的接受新事物;樂觀，開朗，自信，善于與人交流，比較合群;務(wù)實(shí)，有主見。

2.性格開朗、穩(wěn)重、有活力，待人熱情、真誠(chéng);工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，能吃苦耐勞，用于承受壓力，勇于創(chuàng)新;有很強(qiáng)的組織能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力;紀(jì)律性強(qiáng)，工作積極配合;意志堅(jiān)強(qiáng)，具有較強(qiáng)的無(wú)私奉獻(xiàn)精神。

工作總結(jié)【篇4】

一、成立組織，制訂方案。

當(dāng)前，規(guī)范海事執(zhí)法行為，提高海事服務(wù)船民和服務(wù)水運(yùn)企業(yè)水平，構(gòu)建和諧海事，是我們基層海事執(zhí)法部門一項(xiàng)十分重要而緊迫的任務(wù)。我們根據(jù)市局的統(tǒng)一布署，認(rèn)真組織開展專項(xiàng)整治活動(dòng)，迅速成立以處長(zhǎng)、書記為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了活動(dòng)方案，并把上級(jí)安排、活動(dòng)要求等內(nèi)容傳達(dá)到每位職工。在宣傳方面，我們準(zhǔn)備以《xx海事》和我處新建的網(wǎng)站作為本次活動(dòng)的宣傳主陣地，加大規(guī)范執(zhí)法行為的宣傳力度。同時(shí)利用宣傳標(biāo)語(yǔ)、宣傳艇、通訊報(bào)道等手段積極做好外宣工作，接受廣大船戶的監(jiān)督和評(píng)議。

二、認(rèn)真排查，客觀分析執(zhí)法工作存在的問題及原因。

規(guī)范執(zhí)法活動(dòng)的主要內(nèi)容在于查找問題，然后針對(duì)問題研究解決，以進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為。我們把日常工作中常見的執(zhí)法行為進(jìn)行分類，安排到相關(guān)科室和相關(guān)人，進(jìn)行執(zhí)法行為規(guī)范化研究。整頓期間，我們排查出的問題主要集中在以下三個(gè)方面：

（一）水上交通事故處理方面存在的問題不少。一是事故處理過(guò)程中缺乏證據(jù)意識(shí)。如現(xiàn)場(chǎng)勘查不細(xì)致，對(duì)目擊者和旁證的尋找工作不及時(shí)開展等。二是交通事故處理程序意識(shí)差。處理上重調(diào)解輕調(diào)查，違反程序辦案，往往忽視事故的責(zé)任認(rèn)定。三是交通事故案卷文書制作不認(rèn)真、不規(guī)范，事故調(diào)查處理人員的水平需要進(jìn)一步提高。

（二）現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法監(jiān)管方面也存在諸多細(xì)節(jié)問題。一是人員著裝常有不規(guī)范現(xiàn)象出現(xiàn)。二是執(zhí)法文書制作方面也常有不規(guī)范、不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯栴}。三是存在上航執(zhí)法人員過(guò)多，影響機(jī)關(guān)服務(wù)效率的問題。四是執(zhí)法中相對(duì)存在針對(duì)違章重罰款輕糾正的問題，即管理不到位的問題。五是為船戶服務(wù)的具體措施不多，既使已經(jīng)制定的措施，也多是滿足于寫在紙上，掛在墻上。六是執(zhí)法人員自由裁量權(quán)過(guò)大，不利于公平、公正執(zhí)法。

（三）海事執(zhí)法管理過(guò)程中，方法陳舊老套，一些現(xiàn)代管理手段應(yīng)用得不夠廣泛；即使正常使用的海事、船檢管理應(yīng)用軟件在使用上也存在不熟悉或者不精通的問題，影響海事在船員中的形象，降低服務(wù)效能，顯示出我們多數(shù)海事執(zhí)法人員思想落伍，進(jìn)取心不強(qiáng)。

三、針對(duì)存在問題，采取十項(xiàng)措施扎實(shí)推進(jìn)整改措施。

為確保規(guī)范執(zhí)法整治活動(dòng)不搞成形式主義的走過(guò)場(chǎng)，不搞花架子，xx海事處在活動(dòng)期間先后圍繞三個(gè)方面，推出十項(xiàng)措施，扎扎實(shí)實(shí)地推進(jìn)規(guī)范執(zhí)法整治進(jìn)程。對(duì)群眾意見大的，堅(jiān)決糾正；對(duì)執(zhí)法效果差，不能達(dá)到安全管理目的的，立即整治；對(duì)于執(zhí)法當(dāng)中自由裁量權(quán)過(guò)大的問題，我們也進(jìn)行了認(rèn)真研究，通過(guò)加強(qiáng)執(zhí)法過(guò)程中的程序控制加以解決。具體的整改措施是：

（一）夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)。

規(guī)范海事執(zhí)法行為，必須首先端正執(zhí)法人員思想，嚴(yán)肅執(zhí)法紀(jì)律，公開接受群眾監(jiān)督，提高海事服務(wù)效率。為此該處推出了三項(xiàng)措施。

1、學(xué)習(xí)“八榮八恥”，重申交通行政執(zhí)法人員“五項(xiàng)禁令”和海事、船檢執(zhí)法人員“十項(xiàng)禁令”，嚴(yán)防執(zhí)法中出現(xiàn)違法違紀(jì)和“三亂”行為。同時(shí)鼓勵(lì)海事、船檢執(zhí)法人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)當(dāng)業(yè)務(wù)尖子。

2、公開規(guī)范執(zhí)法雙向承諾，接受群眾監(jiān)督。一是處領(lǐng)導(dǎo)向全體職工作出鄭重承諾，撇開各種利益因素，保證職工公正、規(guī)范執(zhí)法，增加海事執(zhí)法活動(dòng)的透明度。二是全體執(zhí)法人員向處領(lǐng)導(dǎo)，也向廣大船戶作出承諾，保證在執(zhí)法活動(dòng)中做到行為規(guī)范，充分體現(xiàn)“公開、公正和公平”的執(zhí)法精神。

3、增強(qiáng)機(jī)關(guān)服務(wù)效能，完善“首問負(fù)責(zé)制”、“ab”崗工作制和“午休值班制”，海事行政服務(wù)大廳作為規(guī)范文明執(zhí)法的示范窗口實(shí)行“一站式”服務(wù)，免費(fèi)提供辦事指南、生活用水、應(yīng)急藥品等。為讓來(lái)處辦事的船員感覺更加方便，提高服務(wù)效率，我們將行政服務(wù)大廳從原來(lái)的二樓轉(zhuǎn)移到一樓。

（二）嚴(yán)控上航檢查。

規(guī)范執(zhí)法行為的重點(diǎn)是完善上航檢查制度，減少檢查人員，控制檢查次數(shù)，以此建設(shè)綠色航道，取信于民。在這方面，該處著重推出四項(xiàng)措施預(yù)防執(zhí)法檢查中不規(guī)范行為的發(fā)生。

4、控制和減少上航攔截檢查次數(shù)。為此，我們將原來(lái)的共五個(gè)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法檢查組，調(diào)整為三個(gè)檢查組。既保證了24小時(shí)水上巡航值班，又有效地降低了上航執(zhí)法檢查的次數(shù)和頻率。目前，在我們管轄的全境245公里長(zhǎng)的江蘇淮河航道上，任何時(shí)段都只有一個(gè)檢查組在執(zhí)勤。

5、現(xiàn)場(chǎng)檢查實(shí)行處領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。為有效地降低現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法過(guò)程中可能出現(xiàn)的'不規(guī)范執(zhí)法行為，處里決定改原來(lái)的組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制為處領(lǐng)導(dǎo)帶班制。三個(gè)檢查組由處長(zhǎng)直接總負(fù)責(zé)，每個(gè)組則由處班子成員在航在班坐鎮(zhèn)指揮，處里對(duì)執(zhí)法程序、文書制作等實(shí)行定期檢查和互查互審，對(duì)防范不規(guī)范執(zhí)法行為的發(fā)生起到了預(yù)警作用。

6、嚴(yán)格執(zhí)行輕微海事違法行為免予處罰的規(guī)定，對(duì)五種違法行為只準(zhǔn)批評(píng)教育不許罰款。

7、建立安全誠(chéng)信船舶檔案，實(shí)施安全誠(chéng)信船舶免予檢查制度。

（三）加強(qiáng)信息服務(wù)，辦好三件實(shí)事。

為把規(guī)范執(zhí)法行為整頓活動(dòng)引向深入，xx海事處研究決定，以為民辦實(shí)事為立足點(diǎn)，努力建設(shè)船戶信息服務(wù)平臺(tái)，提高海事部門服務(wù)水運(yùn)企業(yè)和服務(wù)船民的水平。

8、在簽證點(diǎn)設(shè)立led可變情報(bào)板，為船員提供及時(shí)的天氣預(yù)報(bào)和海事航道等信息服務(wù)。

9、建立xx海事網(wǎng)站，利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)手段，加強(qiáng)與社會(huì)各界及船員之間的廣泛聯(lián)系，以此作為建設(shè)陽(yáng)光海事的一個(gè)網(wǎng)上交流服務(wù)“窗口”。同時(shí)也為建設(shè)和創(chuàng)新海事文化提供了一個(gè)嶄新的平臺(tái)。

10、制定規(guī)劃，擬在年內(nèi)建成淮河江蘇段航道“電子眼”。通過(guò)電子監(jiān)控系統(tǒng)，進(jìn)一步提高水上搶險(xiǎn)應(yīng)急能力，有效預(yù)防水上安全事故的發(fā)生，降低事故損失。

四、幾點(diǎn)體會(huì)及建議

開展規(guī)范執(zhí)法整頓活動(dòng)，從總體上講，是十分必要和重要的，可以說(shuō)切中要害，抓住了問題的關(guān)鍵。但有些不規(guī)范執(zhí)法行為問題出在基層，但根子卻在上面。比如“管理就是收費(fèi)，執(zhí)法就是罰款”這一問題，在海事部門來(lái)說(shuō)，省、市兩級(jí)如果不從根本上研究解決隊(duì)伍經(jīng)費(fèi)問題，那么這一問題就很難從根子上解決。即使現(xiàn)在整治好了，但也只能是表象，將來(lái)很可能死灰復(fù)燃。再比如隊(duì)伍管理問題，怎樣抓隊(duì)伍素質(zhì)，怎樣保證隊(duì)伍素質(zhì)，我們認(rèn)為這些都是根本問題。具體建議是：

（一）開展全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)，是搞好規(guī)范執(zhí)法行為，促進(jìn)規(guī)范執(zhí)法的基礎(chǔ)。以提高海事、船檢人員執(zhí)法業(yè)務(wù)水平為主要內(nèi)容，繼續(xù)在全系統(tǒng)開展規(guī)范執(zhí)法行為“大練兵”活動(dòng)，提高執(zhí)法人員的法制意識(shí)、證據(jù)意識(shí)、程序意識(shí)規(guī)范意識(shí)。同時(shí)通過(guò)調(diào)查、學(xué)習(xí)和研究，建立和完善各項(xiàng)海事執(zhí)法工作規(guī)范，以規(guī)范來(lái)約束執(zhí)法人員的執(zhí)法行為。

（二）解決對(duì)群眾的感情問題，兌現(xiàn)各項(xiàng)執(zhí)法服務(wù)承諾，是搞好規(guī)范執(zhí)法的關(guān)鍵。牢固樹立執(zhí)法為民思想，改進(jìn)工作作風(fēng)，堅(jiān)持以人為本，增強(qiáng)群眾觀念，廣泛接受群眾監(jiān)督。

（三）落實(shí)執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制度，是搞好規(guī)范執(zhí)法的保證。落實(shí)執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制度，明確單位一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)按分工包干負(fù)責(zé)，把規(guī)范執(zhí)法行為的責(zé)任落實(shí)到具體的崗位和個(gè)人。

（四）進(jìn)一步推進(jìn)地方海事部門的管理體制和經(jīng)費(fèi)體制改革，改善基層海事執(zhí)法單位的執(zhí)法環(huán)境，并從根本上解決海事隊(duì)伍經(jīng)費(fèi)不均衡帶來(lái)的一系列問題，比如“地方”病問題。

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工作總結(jié)與計(jì)劃(合集4篇)

現(xiàn)代辦公室中工作人員需要有文檔處理的能力，如果能先看一下范文，寫出來(lái)的文章就會(huì)更加規(guī)范。范文中的表達(dá)方式值得我學(xué)習(xí)和模仿，想必你也學(xué)會(huì)借鑒優(yōu)秀的范文了吧？想要更好地掌握“工作總結(jié)與計(jì)劃”的知識(shí)幼兒教師教育網(wǎng)的編輯為您推薦這篇文章。

工作總結(jié)與計(jì)劃【篇1】

如何向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)？

如何向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)？ 《如何向上級(jí)匯報(bào)工作》體驗(yàn)

今天上午聽了盧根新教授的《如何向上級(jí)匯報(bào)工作》課程，收獲頗豐。報(bào)告是一項(xiàng)常規(guī)工作，非常重要，但系統(tǒng)學(xué)習(xí)是第一次。盧老師的講座很精彩。根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)，他談到了印象最深刻的幾點(diǎn)。

首先，掌握領(lǐng)導(dǎo)的需要。不同層級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)者需要知道的信息，以及他們所站在的角度，都大相徑庭?；蛘哳I(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)先入為主，在來(lái)研究之前已經(jīng)先入為主了很多事情。這個(gè)時(shí)候，要扭轉(zhuǎn)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的印象是非常困難的。所以，會(huì)前跟領(lǐng)導(dǎo)溝通很重要，有先入為主。這是一方面，另一方面，對(duì)于不熟悉的領(lǐng)導(dǎo)，他們可以從他所負(fù)責(zé)的具體工作和關(guān)注程度上“隨心所欲”。比如體育館的建設(shè)報(bào)告，給分管城建的領(lǐng)導(dǎo)，主要匯報(bào)招投標(biāo)、投資、進(jìn)度、質(zhì)量等內(nèi)容。文體領(lǐng)導(dǎo)來(lái)的時(shí)候，報(bào)告的主題是轉(zhuǎn)移到規(guī)模、形態(tài)、文化背景、功能劃分等內(nèi)容。避免胡說(shuō)八道。

二是心態(tài)好。報(bào)道工作不卑不亢，抓住重點(diǎn)。 PAC的三種心態(tài)（PARENTS、ADULT、CHILD）中，要把握大人的心態(tài)，既不敢說(shuō)話、不敢提要求，也不能過(guò)于咄咄逼人、固執(zhí)、單純等，不能強(qiáng)求行動(dòng)對(duì)受領(lǐng)導(dǎo)壓力，或故意遺漏或隱瞞的馬匹。

第三，在報(bào)告過(guò)程中注意比例。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)感興趣的內(nèi)容，可以重點(diǎn)介紹，加深領(lǐng)導(dǎo)的印象?；卮饐栴}前注意聽，如實(shí)回答，不補(bǔ)不補(bǔ)，先抓重點(diǎn)，隨時(shí)根據(jù)情況調(diào)整大綱，所以要求你很熟悉報(bào)告內(nèi)容。向上級(jí)團(tuán)委報(bào)告工作是團(tuán)支部的職責(zé)和責(zé)任。團(tuán)章程規(guī)定，團(tuán)下屬單位必須如實(shí)向上級(jí)單位匯報(bào)情況，請(qǐng)示并及時(shí)報(bào)告工作。

團(tuán)支部向上級(jí)團(tuán)委報(bào)告時(shí)應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

（一）報(bào)告前要做好充分準(zhǔn)備，把握重點(diǎn)，并畫出大綱。有事，不要馬虎。

（2）如實(shí)反映自己的情況，應(yīng)該盡量用一些準(zhǔn)確的數(shù)字來(lái)說(shuō)明問題。

（三）向上級(jí)團(tuán)委報(bào)告的主要內(nèi)容包括：

①執(zhí)行上級(jí)團(tuán)委交辦的任務(wù)；

②團(tuán)支部自主設(shè)計(jì)并開展了哪些活動(dòng)；

③主要工作成績(jī)和工作經(jīng)歷；

④工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；

⑤工作中遇到的新情況，新問題；

⑥改進(jìn)和改進(jìn)工作的方法和建議；

⑦青年團(tuán)員現(xiàn)狀及對(duì)團(tuán)組工作的意見和要求等。

同時(shí)，團(tuán)支部要認(rèn)真聽取意見上級(jí)團(tuán)委對(duì)支部工作的指示和意見，認(rèn)真分析研究，跟上整體工作節(jié)奏。

匯報(bào)工作的形式一般分為口頭匯報(bào)和書面匯報(bào)兩種。書面報(bào)告應(yīng)當(dāng)按照上級(jí)團(tuán)委的要求進(jìn)行，可分季、半年、年三個(gè)時(shí)間段進(jìn)行；口頭報(bào)告，一是團(tuán)支部書記請(qǐng)示，遇到重大問題及時(shí)報(bào)告；二是召開團(tuán)支部委員會(huì)集體匯報(bào)或召開青年座談會(huì)匯報(bào)。如何向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)？

一個(gè)成功的管理者一定是一個(gè)善于匯報(bào)工作的人，因?yàn)樵趨R報(bào)工作的過(guò)程中，他能得到領(lǐng)導(dǎo)最及時(shí)的指導(dǎo)，成長(zhǎng)得更快。在此過(guò)程中，他與上司建立了牢固的信任關(guān)系。那么，在我們的工作中，如何協(xié)調(diào)好上下級(jí)的關(guān)系，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作成果。或者我們應(yīng)該如何向上級(jí)匯報(bào)？在匯報(bào)內(nèi)容中，需要匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的工作。領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間有限，能力范圍內(nèi)可以處理的很多工作都可以處理。不管細(xì)節(jié)如何，所有的報(bào)道也都涉嫌抄襲。

報(bào)告中最重要的是提出問題的解決方案，而不是簡(jiǎn)單地提出問題。請(qǐng)記住，報(bào)告問題的本質(zhì)是請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)您的計(jì)劃，而不是詢問您的老板如何解決問題。不然上司會(huì)拿定主意，問下屬有什么意義。

不言而喻，你應(yīng)該注意正確的報(bào)告時(shí)間。我不會(huì)說(shuō)太多。我的建議是，每個(gè)人都應(yīng)該為主管設(shè)定一個(gè)定期報(bào)告的期望，并讓每個(gè)報(bào)告程序化。 ，減少尷尬的感覺。

一個(gè)成功的管理者一定是一個(gè)善于匯報(bào)工作的人，因?yàn)樵趨R報(bào)工作的過(guò)程中，他能得到領(lǐng)導(dǎo)最及時(shí)的指導(dǎo)，成長(zhǎng)得更快。在此過(guò)程中，他與上司建立了牢固的信任關(guān)系。

下屬要學(xué)會(huì)勤于向老板匯報(bào)工作，尤其是：

1）工作完成后，立即向老板匯報(bào)；

2）工作進(jìn)展到一定程度，必須向老板匯報(bào)；

3）預(yù)計(jì)工作會(huì)延遲，必須匯報(bào)及時(shí)給老板。

只有這樣，才能最大程度地獲得上司的信任和信賴，從而打開事業(yè)的大門。這要看你是一個(gè)什么樣的上級(jí)，所以你首先要了解你的上級(jí)，他的處事方式、性格、喜好等，也要看匯報(bào)的時(shí)機(jī)。不同的事情需要不同的方法和不同的時(shí)機(jī)。提高上報(bào)效率，上報(bào)的事情也能得到滿意的結(jié)果。工作上如果出了差錯(cuò)，不要想著自己去彌補(bǔ)，然后上報(bào)給老板。正確的方法是當(dāng)你犯了錯(cuò)誤時(shí)立即報(bào)告。都說(shuō)知恥近于勇氣，只有敢于承認(rèn)錯(cuò)誤的人才會(huì)讓老板放心，他才會(huì)認(rèn)為你愿意承擔(dān)責(zé)任。二是提出自己決定的改進(jìn)方案，爭(zhēng)取上司的認(rèn)可和指導(dǎo)?？傊?，作為一個(gè)學(xué)生，用自己的心態(tài)去面對(duì)是不會(huì)錯(cuò)的。

自己人生的后果不僅不會(huì)被老板原諒，反而會(huì)讓他覺得你如此勇敢，不敢犯錯(cuò)。告訴我！

所以請(qǐng)記住這一點(diǎn)。呵呵，不要自己扛，還要了解老板的工作作風(fēng)，例行提交月度人事報(bào)告和人事費(fèi)用，及時(shí)上報(bào)老板的安排，工作的及時(shí)進(jìn)展，讓他覺得自己總能把控整個(gè)事件，他并沒有成為領(lǐng)導(dǎo)者的感覺；領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注近期舉報(bào)事項(xiàng)；作品中出現(xiàn)了意想不到的重要事物。不要浪費(fèi)您寶貴的領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間！

1.如果在自己的權(quán)限范圍內(nèi)可以處理，完成后向老板匯報(bào)。

2.老板比較關(guān)心的是做中間報(bào)告，進(jìn)度隨時(shí)匯報(bào)給老板。

3.如果超出自己的權(quán)利范圍，遇到困難難以處理的，就向老板匯報(bào)，尋求老板的支持，完成。

總是讓你的老板知道你的工作進(jìn)度，但一定要有自己的想法。如果沒有自己的想法，很快就會(huì)被淘汰。舉報(bào)時(shí)注意：

1.做好充分準(zhǔn)備，確保信息的準(zhǔn)確性， p>

2.匯報(bào)時(shí)，要簡(jiǎn)明扼要，重點(diǎn)突出重點(diǎn)。畢竟，領(lǐng)導(dǎo)者的時(shí)間有限；

3.給領(lǐng)導(dǎo)留問題空間，用他的問題打消疑慮；

4.報(bào)告要有理有據(jù)、有理有據(jù)、有活力。沒有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)喜歡看到一個(gè)沒有精力充沛的下屬。 ;

5。為領(lǐng)導(dǎo)者做出判斷和選擇的問題提供觀點(diǎn)。

請(qǐng)繼續(xù)添加。如果是精明能干的領(lǐng)導(dǎo)，我會(huì)減分10%上報(bào)，給它留點(diǎn)空間；如果是不懂業(yè)務(wù)的迷茫領(lǐng)導(dǎo)，我會(huì)把分?jǐn)?shù)夸大10%，上報(bào)。 “及時(shí)第一，心態(tài)第二，方法能力第三

補(bǔ)充點(diǎn)：

1.及時(shí)性：上級(jí)是制度的締造者，制度的改變者。所以，作為一個(gè)好的下屬，要及時(shí)匯報(bào)。大部分上司需要及時(shí)了解每項(xiàng)工作的進(jìn)度和遇到的主要困難。小問題不要匯報(bào)，免得要功勞。你也可以得到及時(shí)的信息。上級(jí)的相關(guān)指示和意思，以免思想和方法發(fā)生重大沖突，尤其是從事各種項(xiàng)目的人。

二、決策權(quán)：上級(jí)是決策者-maker，下屬是解決各種問題的智囊團(tuán)，提出各種解決問題方法的優(yōu)缺點(diǎn)，提出最好的建議和簡(jiǎn)單的解釋。

第三，管理者的注意力是下屬的工作排名。對(duì)于前兩項(xiàng)工作，要及時(shí)報(bào)告階段性成果、重大困難等重點(diǎn)工作。向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，分階段總結(jié)工作，提出建議，但從表面上看，這只是一個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào)。其實(shí)很多細(xì)節(jié)要注意，

1.摘要應(yīng)該非常有條理和清晰；

2.在總結(jié)之外有自己的想法；

3.同時(shí)，需要征求領(lǐng)導(dǎo)的意見； 只要還沒當(dāng)老板，就會(huì)面臨匯報(bào)的問題，但是不同的層級(jí)有不同的匯報(bào)方式，不同的領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)該采用不同的方式。方式——

1.如果是向主管匯報(bào)的基層員工，我個(gè)人認(rèn)為可以更具體一些，多征求意見，不要過(guò)多引入自己的判斷；

2.如果主管向經(jīng)理匯報(bào)，請(qǐng)?jiān)诿枋龊笱a(bǔ)充自己的想法，并征求經(jīng)理的意見。

這兩個(gè)級(jí)別的報(bào)告適應(yīng)更長(zhǎng)的時(shí)間是沒問題的，向老板征求意見體現(xiàn)了一種尊重，讓老板看起來(lái)更專業(yè)~ ~ 你不能沒有主管的想法 ??????我自己的判斷，但不要太多

3。經(jīng)理對(duì)高層管理人員的報(bào)告應(yīng)該是高水平的，既清晰又簡(jiǎn)短。一是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)很忙，沒有空閑時(shí)間看過(guò)程和事情的來(lái)龍去脈，不如說(shuō)yesor no，或者做二選一

一或三選一。

4。高層給董事會(huì)的報(bào)告此時(shí)只是一個(gè)報(bào)告，不需要回復(fù)，只是簡(jiǎn)單的介紹一下情況~~不過(guò)，到了這個(gè)程度就不用自己寫報(bào)告了~ ~

報(bào)告也因人而異。我的老板喜歡報(bào)告一切，無(wú)論大小。

當(dāng)然他的初衷是不想為自己承擔(dān)責(zé)任

但它給人的印象是我沒有能力，沒有權(quán)力，每一個(gè)細(xì)節(jié)都得請(qǐng)教

一，自己做主，小事匯報(bào)結(jié)果。

二、對(duì)于自身權(quán)力范圍內(nèi)不能確定的事項(xiàng)，先征求上級(jí)意見，按上級(jí)意見解決。

三、工作形成閉環(huán)。只要是上級(jí)下達(dá)的任務(wù)，完成了就必須及時(shí)回復(fù)。如果沒有完成，還必須回復(fù)和解釋。如有問題，必須第一時(shí)間向上級(jí)報(bào)告。反饋，尋求幫助。 這通常是匯報(bào)工作的方式。

正式向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)，必須隨身攜帶筆記本。您可以在報(bào)告期間隨時(shí)寫下領(lǐng)導(dǎo)需要您補(bǔ)充或更正的部分。領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時(shí)，要把領(lǐng)導(dǎo)的重點(diǎn)指示寫下來(lái)，在工作中體現(xiàn)出來(lái)；

永遠(yuǎn)做一個(gè)有愛心的人。把領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的信息都收集起來(lái)，匯報(bào)的時(shí)候問領(lǐng)導(dǎo)你想問什么問題都可以，但是如果領(lǐng)導(dǎo)不知道問什么，就應(yīng)該記在筆記本上，這點(diǎn)很重要；

報(bào)告的關(guān)鍵部分必須留空，由領(lǐng)導(dǎo)填寫，因?yàn)橄聦賾?yīng)提供足夠的背景資料和計(jì)劃，但重點(diǎn)仍由領(lǐng)導(dǎo)決定；

另外，在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時(shí)，一定要選擇合適的時(shí)間，掌握領(lǐng)導(dǎo)的溝通方式，注意匯報(bào)的情況，體現(xiàn)工作的主動(dòng)性，尤其是在遇到情況時(shí)你不容易控制，你必須向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)（你不能自言自語(yǔ)）。報(bào)道是兩方面的事情。如果你和領(lǐng)導(dǎo)是新的伙伴，你不需要有大事小事。期望，在活動(dòng)期間和之后，您必須與他們溝通。對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)直接處理，并在周、月工作匯報(bào)會(huì)上進(jìn)行匯報(bào)。如果自己解決不了，又和外事有關(guān)，就需要跟領(lǐng)導(dǎo)溝通，了解領(lǐng)導(dǎo)的想法。

另外就是看領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)。其實(shí)無(wú)法一概而論，但可以肯定的是，在工作中一定要專心，精益求精。只有這樣，才能讓領(lǐng)導(dǎo)更值得信賴，才能提高績(jī)效。實(shí)事求是，反映問題，不夸大不縮。

一個(gè)成功的管理者一定是一個(gè)善于匯報(bào)工作的人，因?yàn)樵趨R報(bào)工作的過(guò)程中，他能得到最及時(shí)的指導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)者。 ，增長(zhǎng)更快，并且因?yàn)樗軌蛟趫?bào)告過(guò)程中與主管建立牢固的信任關(guān)系。那么，在我們的工作中，如何協(xié)調(diào)好上下級(jí)的關(guān)系，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作成果。或者我們應(yīng)該如何向上級(jí)匯報(bào)？

1。在匯報(bào)工作之前，您必須對(duì)工作有深刻的了解。不要只談?wù)摮删汀Ｄ仨毤皶r(shí)發(fā)現(xiàn)平時(shí)工作中的問題，并在匯報(bào)的同時(shí)說(shuō)明情況。想法和意見，以及計(jì)劃好的解決方案，不能只問沒有想法的問題，更不能把問題拋給上級(jí)。

2.與郯城領(lǐng)導(dǎo)交流。 要遵守的原則：

1.領(lǐng)導(dǎo)心情好的時(shí)候；

2.當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不是很忙時(shí)；

3.小事當(dāng)家作主，大難事由領(lǐng)導(dǎo)商議；完成應(yīng)及時(shí)報(bào)告；

5.預(yù)計(jì)加班完成時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告原因、當(dāng)前進(jìn)度、預(yù)計(jì)完成時(shí)間等；

舉報(bào)時(shí)：

1.準(zhǔn)備材料或總結(jié)，注意語(yǔ)言表達(dá)方式；

2.匯報(bào)目前的進(jìn)展，目前的情況，遇到困難時(shí)，你的解決方案或意見有望完成，然后請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表意見。 您的一些報(bào)告工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

1.舉報(bào)前，信息必須真實(shí)合理。

2.提前考慮領(lǐng)導(dǎo)的顧慮，并準(zhǔn)備相應(yīng)的數(shù)據(jù)。

3.報(bào)告應(yīng)簡(jiǎn)明扼要。并給領(lǐng)導(dǎo)者足夠的時(shí)間來(lái)提問和考慮

4。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出問題并及時(shí)做筆記

5.多溝通，了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖，讓領(lǐng)導(dǎo)明白自己的意圖 6、及時(shí)報(bào)告問題。不要耽誤報(bào)告工作，

1。做好充分準(zhǔn)備，收集資料，讓老板第一時(shí)間了解情況；

2.對(duì)于出現(xiàn)的問題，你首先要想好幾個(gè)解決方案供老板選擇，因?yàn)槔习鍥]有很多時(shí)間幫你解決問題。

3.您不必報(bào)告所有內(nèi)容。也許這說(shuō)明你工作很認(rèn)真，有責(zé)任心，但不一定能帶來(lái)好的結(jié)果，有時(shí)還會(huì)造成負(fù)面影響。

4.匯報(bào)工作時(shí)，要時(shí)刻注意老板的表情。一旦發(fā)現(xiàn)有問題，立即結(jié)束報(bào)告。 從項(xiàng)目的角度來(lái)看，報(bào)告有兩個(gè)功能。一是“職責(zé)分工”，通過(guò)舉報(bào)障礙，明確傳達(dá)上級(jí)管理監(jiān)督職責(zé)；通過(guò)匯報(bào)事情的積極成果，讓上級(jí)分享“功勞”，進(jìn)而讓參與者受益。報(bào)告是管理和溝通的重要手段。同時(shí)，報(bào)道也很有藝術(shù)性。不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、不同的時(shí)期和不同的場(chǎng)合，有不同的報(bào)告方式。在實(shí)際工作中，要準(zhǔn)確把握?qǐng)?bào)告的兩個(gè)方面。項(xiàng)目功能：“責(zé)任”和“責(zé)任”。對(duì)你的工作做一個(gè)小總結(jié)，然后記錄問題點(diǎn)，并解釋你自己的建議。自己能解決的事情可以解決，但是如果不能解決權(quán)限范圍內(nèi)的事情，希望得到老板的意見。建議或意見。

還有一點(diǎn)就是上面提到的還要注意老板的管理風(fēng)格和人品。報(bào)告雖然是表格，但老板也不能忽視，更要注意細(xì)節(jié)。因個(gè)人情緒倉(cāng)促下結(jié)論，不僅要糾正錯(cuò)誤，還要鼓勵(lì)下屬。只有這樣，工作才能得到意想不到的結(jié)果

1.及時(shí)準(zhǔn)確地報(bào)告問題

2.問題要簡(jiǎn)明全面，同時(shí)給出自己的建議一二三，記?。河肋h(yuǎn)讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題，而不是問答題

4.按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，主動(dòng)匯報(bào)完成情況，不等領(lǐng)導(dǎo)提出問題，要明確自己的職責(zé)和權(quán)限，哪些事情可以自己解決，哪些事情必須解決報(bào)告并要求指示，然后才能執(zhí)行此操作。你的老板知道你過(guò)去一段時(shí)間做了什么工作，匯報(bào)你的工作也是一個(gè)展示你能力的機(jī)會(huì)。在向老板請(qǐng)示如何處理一些問題時(shí)，一定要提出自己的合理建議，不能盲目等待老板的指點(diǎn)

工作總結(jié)與計(jì)劃【篇2】

從事教育的我們需要不斷地學(xué)習(xí)，以適應(yīng)對(duì)人、對(duì)社會(huì)的一個(gè)又一個(gè)新的要求。本學(xué)期，我從自己的教學(xué)實(shí)際出發(fā)，不斷養(yǎng)成自我學(xué)習(xí)與自我反思的習(xí)慣。從自己的教學(xué)中尋找突破口，為了促使自己的工作在今后再上一個(gè)新臺(tái)階，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、能夠按時(shí)參與校本研修活動(dòng)，并做好記錄，并認(rèn)真撰寫心得體會(huì)，在學(xué)習(xí)中不斷充實(shí)自己，提高自己的理論素養(yǎng)。

(一)開展有效課堂教學(xué)研究，提高課堂教學(xué)質(zhì)量

認(rèn)真開展有效備課，有效課堂教學(xué)、有效作業(yè)設(shè)計(jì)和批改的研究，嚴(yán)格要求自己，在每周聽完課程之后，會(huì)與大家共同討論分析，取長(zhǎng)補(bǔ)短，發(fā)表自己的見解。這使我受益匪淺。

(二)積極聽課、研討，總結(jié)優(yōu)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)不足，逐步提高;使自己不斷走向成熟，給課堂注入更多的活力，取得更大的效益。

(三)自我反思及案例

反思，是教師提高教學(xué)水平的一種有效方法，反思自己備課時(shí)是否遇到了什么困難，是否調(diào)整了教材，為什么調(diào)整教材;反思上課時(shí)是否發(fā)生了意料之外的問題，自己是怎樣及時(shí)處理的;反思自己本節(jié)課有哪些比較滿意的地方或者有哪些不足。經(jīng)過(guò)不斷的反思與積累，自己確實(shí)掌握了很多“第一手材料”，悟出了一些道理，豐富、完善了自己的課堂，最大限度的調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與主動(dòng)性。

二、參加多種研修模式，全面提升自我素質(zhì)

(一)積極參與網(wǎng)絡(luò)研修，多看看同行們對(duì)于課堂教學(xué)改革的認(rèn)識(shí)和思考，并對(duì)自己感興趣的話題發(fā)表評(píng)論，及時(shí)與各位博友溝通交流，增長(zhǎng)自己的見識(shí)，開拓自己的視野，使自己能夠更及時(shí)的了解外面的世界。

(二)自主學(xué)習(xí)模式。我學(xué)習(xí)教學(xué)理論、自我反思，找出自己在某一方面的不足，然后制定自培計(jì)劃，并實(shí)施計(jì)劃，以彌補(bǔ)自身不足，提高自身能力的方式。

三、研修內(nèi)容豐富多彩

(一)加強(qiáng)師德培養(yǎng)

教書育人，師德為本，認(rèn)真學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》和《新時(shí)期教師職業(yè)道德修養(yǎng)》等規(guī)章，把師德教育和學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)結(jié)合起來(lái)。

(二)有效教學(xué)理念研修。本學(xué)期繼續(xù)把學(xué)習(xí)、實(shí)踐、驗(yàn)證有效教學(xué)理念，作為個(gè)人研修的重點(diǎn)任務(wù)來(lái)學(xué)習(xí)。加強(qiáng)有效教學(xué)研修，通過(guò)有效的教學(xué)手段使學(xué)生在知識(shí)和技能，過(guò)程和方法，情感態(tài)度與價(jià)值觀三方面獲得進(jìn)步與發(fā)展。

總之，在工作中，有收獲信任的喜悅，也有困惑的苦惱。路漫漫兮我將上下求索，為這最光輝的事業(yè)奉獻(xiàn)著無(wú)悔的人生。

工作總結(jié)與計(jì)劃【篇3】

計(jì)劃生育個(gè)人年終工作總結(jié)

2021年即將過(guò)去，作為計(jì)劃生育工作人員，我深感責(zé)任重大、使命在肩。通過(guò)對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)，我不禁感慨萬(wàn)分，也對(duì)前進(jìn)的道路充滿信心。

在過(guò)去的一年里，我一直致力于推動(dòng)計(jì)劃生育工作的深入發(fā)展和提高。我積極參與并組織了各類宣傳活動(dòng)。通過(guò)利用傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、社區(qū)講座等多種渠道，我向廣大群眾傳播計(jì)劃生育的重要性和方法，尤其是強(qiáng)調(diào)夫妻雙方共同參與、積極決策的理念。同時(shí)，我還組織了現(xiàn)場(chǎng)咨詢活動(dòng)，為居民提供了一對(duì)一的咨詢服務(wù)，解答他們的疑慮和問題，有效促進(jìn)了計(jì)劃生育知識(shí)的普及。

我注重做好各項(xiàng)計(jì)劃生育政策的宣傳和貫徹。通過(guò)深入了解國(guó)家政策，及時(shí)更新并向社區(qū)宣傳相關(guān)信息，幫助居民了解政策，掌握計(jì)劃生育政策的變化和具體要求。同時(shí)，我也積極聯(lián)系相關(guān)部門，與其溝通合作，確保政策的貫徹和執(zhí)行。例如，我積極參與計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)政策的宣傳，并與街道衛(wèi)生院合作，為符合條件的夫婦提供相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)服務(wù)。這些舉措不僅增強(qiáng)了居民對(duì)政策的認(rèn)知，也有效地提高了居民的計(jì)劃生育積極性。

我也積極組織了計(jì)劃生育培訓(xùn)和講座活動(dòng)，提高了本地區(qū)計(jì)劃生育工作人員的專業(yè)素質(zhì)。我邀請(qǐng)相關(guān)專家對(duì)進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)最新的計(jì)劃生育知識(shí)和技能，與同行們分享經(jīng)驗(yàn)，共同提高工作水平。同時(shí)，我也圍繞計(jì)劃生育的熱點(diǎn)問題組織了一系列講座，邀請(qǐng)專家與居民面對(duì)面交流。通過(guò)這些活動(dòng)，不僅提高了自身的知識(shí)水平，也幫助居民加深對(duì)計(jì)劃生育的理解和認(rèn)知。

在過(guò)去的一年里，我所做的工作不僅僅局限在宣傳和政策貫徹上，我也積極投身于計(jì)劃生育服務(wù)工作。我與社區(qū)衛(wèi)生院建立了緊密的合作關(guān)系，參與了各項(xiàng)計(jì)劃生育服務(wù)的實(shí)施。為了幫助居民解決婚育困擾和生殖健康問題，我親自到社區(qū)開展婦女體檢、孕前檢查等服務(wù)，并積極配合醫(yī)療機(jī)構(gòu)，幫助居民解決生育相關(guān)的問題。我還鼓勵(lì)居民進(jìn)行家庭計(jì)劃生育咨詢，提供一對(duì)一的指導(dǎo)服務(wù)，幫助他們做出更合理的生育決策。

盡管在工作中遇到了很多困難和挑戰(zhàn)，但通過(guò)細(xì)致的準(zhǔn)備和認(rèn)真的努力，我還是能夠完成每一項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了團(tuán)結(jié)同事，共同協(xié)作，互幫互助，在團(tuán)隊(duì)中取得了良好的工作效果。

小編認(rèn)為，過(guò)去的一年里我認(rèn)真履行了計(jì)劃生育工作的職責(zé)，取得了一定的成績(jī)。但我也深知自己還有很多不足之處，如專業(yè)知識(shí)的不夠扎實(shí)、宣傳方式的單一、服務(wù)工作的細(xì)致程度等。對(duì)于來(lái)年的工作，我將進(jìn)一步完善自己，提高專業(yè)水平，擴(kuò)大宣傳渠道，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，為居民提供更好的計(jì)劃生育服務(wù)。

希望在新的一年里，我能夠繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，在工作中取得更多的進(jìn)步和成效，為社會(huì)和人民做出更大的貢獻(xiàn)！

工作總結(jié)與計(jì)劃【篇4】

影視策劃年終個(gè)人工作總結(jié)

隨著時(shí)代的進(jìn)步和人們對(duì)影視作品的需求不斷增加，我在過(guò)去多年的工作經(jīng)驗(yàn)中積累了豐富的影視策劃經(jīng)驗(yàn)。回顧這一年，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和成長(zhǎng)，通過(guò)不斷努力和學(xué)習(xí)，取得了一些驕人的成績(jī)。下面，我將總結(jié)我在影視策劃領(lǐng)域的個(gè)人工作成果。

我在影視策劃方面的專業(yè)知識(shí)和技能得到了很大的提升。通過(guò)參加相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我不斷拓寬了自己的知識(shí)面，學(xué)到了許多新的理論和方法。我深入研究了市場(chǎng)趨勢(shì)和觀眾需求，掌握了影視市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)和規(guī)律。通過(guò)對(duì)不同類型影視作品的分析和研究，我對(duì)影視劇本創(chuàng)作、導(dǎo)演、攝影、剪輯等環(huán)節(jié)有了更深入的了解。這些知識(shí)和技能的提升為我的工作提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使我能夠更好地把握市場(chǎng)需求，創(chuàng)作出更有創(chuàng)意和觀賞性的影視作品。

我在影視策劃項(xiàng)目中的團(tuán)隊(duì)合作能力得到了進(jìn)一步的提升。作為一名影視策劃人員，的工作往往需要和影視導(dǎo)演、編劇、制片人以及其他從業(yè)人員密切合作。在這些合作中，我深知團(tuán)隊(duì)的重要性，了解到團(tuán)隊(duì)合作的力量。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員的溝通和協(xié)作，我積極傾聽他們的意見和建議，與他們共同探討解決方案。我學(xué)會(huì)了如何尊重他人，協(xié)調(diào)各方的利益，充分發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)更加緊密和高效。團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)驗(yàn)讓我在影視策劃項(xiàng)目中取得了更好的成果。

另外，我在市場(chǎng)推廣方面也取得了一些突破。在過(guò)去的一年中，我將市場(chǎng)推廣作為工作的重點(diǎn)，并采取了一系列的策略和措施。通過(guò)分析目標(biāo)觀眾的特點(diǎn)和需求，我制定了相應(yīng)的推廣方案，包括利用社交媒體和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行推廣、參加行業(yè)展覽和活動(dòng)、與合作伙伴展開合作等。這些推廣措施取得了良好的效果，使影視作品得到了更多觀眾的認(rèn)可和喜愛。同時(shí)，在推廣過(guò)程中，我也加強(qiáng)了與媒體記者、影評(píng)人以及觀眾的溝通和互動(dòng)，增加了影視作品在市場(chǎng)中的曝光度和口碑。

在工作中，我也遇到了各種挑戰(zhàn)和困難，但我努力克服了它們，并從中汲取了寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。我學(xué)會(huì)了如何在壓力下保持冷靜和清晰的思維，如何對(duì)待挫折和失敗。通過(guò)反思和總結(jié)，我不斷改進(jìn)工作方法和策略，尋求更好的解決方案。我相信，只有在面對(duì)困難時(shí)，才能真正鍛煉自己的能力和適應(yīng)能力。

回顧這一年的工作，我感到自豪和滿足。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我在影視策劃領(lǐng)域取得了一定的成果。但是，我也意識(shí)到自己還有許多不足之處，需要不斷進(jìn)步和提升。在新的一年里，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí)和技能，與團(tuán)隊(duì)成員保持良好的協(xié)作關(guān)系，通過(guò)市場(chǎng)推廣手段把好的影視作品推廣給更多的觀眾。我相信，只要堅(jiān)持不懈，不斷超越自我，將來(lái)一定能取得更大的成就。

旅行社工作總結(jié)合集4篇

寫文檔對(duì)許多人來(lái)說(shuō)都是一項(xiàng)非常令人頭痛的任務(wù)，因此范文逐漸成為人們所重視和推崇的東西。要想寫出優(yōu)秀的范文，有什么方法呢？本文標(biāo)題為“旅行社工作總結(jié)”，寓意深遠(yuǎn)，希望您能在未來(lái)多多關(guān)注我們的網(wǎng)站！

旅行社工作總結(jié) 篇1

今年是赤水旅游股份有限公司合并重組后的第一年，是公司發(fā)展碩果累累、令人心潮澎湃的一年。一年來(lái)，公司在市委、旅發(fā)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市相關(guān)部門“遠(yuǎn)見”顧問的幫助支持下，始終堅(jiān)持“高位求進(jìn)、加快發(fā)展”的工作基調(diào)，以創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)景區(qū)為契機(jī)，以旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為抓手，加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善配套服務(wù)功能，提升接待能力和接待水平，在市場(chǎng)拓展、經(jīng)營(yíng)管理、質(zhì)量效益、項(xiàng)目建設(shè)各方面取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力邁上了新臺(tái)階，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭?，F(xiàn)將全年的工作完成情況總結(jié)如下：

一、20XX年公司基本情況

旅發(fā)公司成立于20XX年11月10日，注冊(cè)資金1億元。20XX年11月按市相關(guān)部門決定，旅投公司與旅發(fā)公司整合，由旅發(fā)公司接管旅投公司的人、財(cái)、物、債權(quán)債務(wù)和經(jīng)管的佛光巖、竹海、桫欏自然保護(hù)區(qū)三個(gè)景區(qū)。20XX年1月，按市委的決定，原百龍公司所管理的三個(gè)景區(qū)和相關(guān)人員收歸旅發(fā)公司管理，同時(shí)對(duì)旅發(fā)公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)進(jìn)行了調(diào)整。旅發(fā)公司、旅投公司和百龍公司經(jīng)合并重組后，公司現(xiàn)有員工共231人（含10月份新聘試用期員工），其中：全職在崗人員216人（含機(jī)關(guān)事業(yè)單位抽調(diào)人員9人），兼職人員10人（景區(qū)衛(wèi)生承包人員），退休人員5人。

二、主要指標(biāo)完成情況

（一）經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：

1、20XX年公司下屬各景區(qū)接待游客共計(jì)60萬(wàn)（景區(qū)）人次（預(yù)估），折算游客30萬(wàn)人次（預(yù)估），同比增長(zhǎng)41.2%；總收入1500萬(wàn)元（預(yù)估），其中門票收入1300萬(wàn)元（預(yù)估），同比增長(zhǎng)39.6%，佛光巖觀光車收入110萬(wàn)元（預(yù)估），大客及游船等其他收入90萬(wàn)元（預(yù)估）。順利完成市相關(guān)部門下達(dá)35%增長(zhǎng)目標(biāo)任務(wù)。

2、來(lái)團(tuán)人數(shù)7.5萬(wàn)人次（預(yù)估），占游客總數(shù)的25%。

3、固定資產(chǎn)投資和招商引資。招商引資完成9.95億元，完成計(jì)劃數(shù)的99.5%。完成固定資產(chǎn)投資5.1億元，完成年計(jì)劃的102%。

（二）建設(shè)指標(biāo)：

1、完成赤水游客接待中心建設(shè)，并投入運(yùn)行；

2、完成佛光巖游客中心裝修投入運(yùn)行，完成景區(qū)棧（步）道、公廁、亭廊等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；

3、完成竹海景區(qū)移民街、竹?；澜ㄔO(shè)；

4、完成大瀑布5A景區(qū)升級(jí)改造項(xiàng)目建設(shè)，啟動(dòng)了大瀑布觀光電梯建設(shè)，啟動(dòng)四洞溝景區(qū)游客中心、商業(yè)街、停車場(chǎng)等7個(gè)項(xiàng)目建設(shè)；

5、啟動(dòng)赤水景區(qū)智能化數(shù)字系統(tǒng)和導(dǎo)視系統(tǒng)建設(shè)。

（三）管理指標(biāo)：

1、完成了“大瀑布5A、竹海公園4A和佛光巖4A”國(guó)家旅游景區(qū)的申報(bào)，其中竹海公園4A景區(qū)已獲國(guó)家旅游局批準(zhǔn)；

2、完成公司組織結(jié)構(gòu)和績(jī)效體系初步建設(shè)；

3、赤水景區(qū)納入全省“100個(gè)旅游景區(qū)”之20個(gè)示范景區(qū)并獲得850萬(wàn)元專項(xiàng)補(bǔ)貼。20個(gè)示范景區(qū)（綜合體）階段性考核均排在靠前1、2位置。

三、主要工作開展情況

20XX年公司合并后，按照赤水市委、“五統(tǒng)一”的旅游發(fā)展要求，著力實(shí)施旅游“大項(xiàng)目、大投入、大營(yíng)銷”發(fā)展戰(zhàn)略，一手抓景區(qū)建設(shè)與管理，一手抓市場(chǎng)營(yíng)銷。為此，公司制定了今年的總體工作思路：“圍繞一個(gè)目標(biāo)，立足兩個(gè)重點(diǎn)，抓住二個(gè)契機(jī)，實(shí)現(xiàn)四個(gè)提高”，即圍繞經(jīng)濟(jì)收入這個(gè)目標(biāo)，立足景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和宣傳促銷這兩個(gè)重點(diǎn)，抓住創(chuàng)建國(guó)家“5A”級(jí)旅游景區(qū)活動(dòng)、和“全省100個(gè)旅游景區(qū)”活動(dòng)這二個(gè)契機(jī)，不斷完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施，提高整體建設(shè)品位；優(yōu)化旅游環(huán)境，提高景區(qū)綜合管理水平；創(chuàng)新營(yíng)銷手段，加大宣傳力度，提高游客增長(zhǎng)率；強(qiáng)化內(nèi)部管理，搞好員工培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)。

圍繞上述思路，20XX年公司在景區(qū)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、項(xiàng)目建設(shè)、制度建設(shè)、人力資源管理等方面重點(diǎn)開展了如下工作：

（一）公司平穩(wěn)合并

公司整合后，赤水大瀑布、燕子巖、四洞溝、佛光巖、竹海、桫欏自然保護(hù)區(qū)6個(gè)景區(qū)統(tǒng)一由公司經(jīng)營(yíng)管理。由于各種原因，6個(gè)景區(qū)都存在較多的問題，比如員工人員不足，素質(zhì)不高；工資待遇低，三個(gè)公司工資標(biāo)準(zhǔn)不一樣，整合后同工不同酬，員工思想有情緒；景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施條件差，存在安全隱患和管理漏洞；后勤保障跟不上，員工上班、休息、吃飯等最基

本的條件都無(wú)法滿足等問題，針對(duì)這些問題，主要做了以下工作：一是分別召開公司全體員工大會(huì)、公司員工代表座談會(huì)，就職工關(guān)心的問題、涉及切身利益的問題都進(jìn)行了宣傳、介紹，做到及時(shí)溝通，讓職工們吃下定心丸，穩(wěn)定了情緒。二是針對(duì)員工提出的合理化建議意見，我們做到能解決的，立即安排處理解決，暫時(shí)解決不了的，作好解釋，讓員工理解支持；我們用誠(chéng)懇的態(tài)度通過(guò)不懈的努力，這些存在的矛盾和問題都在逐步解決，保證了公司的平穩(wěn)過(guò)渡，景區(qū)管理工作逐步走上正軌。

（二）景區(qū)管理

公司在景區(qū)管理上，按照我市旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和創(chuàng)建國(guó)家5A和4A旅游景區(qū)要求，堅(jiān)持以“一流環(huán)境、一流秩序、一流管理、一流服務(wù)”為目標(biāo)，通過(guò)完善應(yīng)急救助體系，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加大投訴查處力度，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，打造規(guī)范的服務(wù)體系。

1、建立應(yīng)急救助體系。各景區(qū)制定了景區(qū)緊急救護(hù)、游客容量控制、公共衛(wèi)生等各類重大或突發(fā)事件預(yù)防、應(yīng)急處理程序，并開展對(duì)應(yīng)急預(yù)案的演習(xí)。同時(shí)，協(xié)同地方醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)立了景區(qū)醫(yī)療急救站，配備了專職的醫(yī)務(wù)人員和常用藥品，并與120、110、119、122實(shí)行聯(lián)動(dòng)互動(dòng)，及時(shí)救護(hù)在景區(qū)游覽中受到意外傷害的游客。一年來(lái)，景區(qū)沒有發(fā)生一起游客安全事故。

2、加大投訴查處力度。在景區(qū)各票口公示服務(wù)承諾和旅游投訴電話，接受游客和社會(huì)監(jiān)督。在各景點(diǎn)設(shè)置游客意見征詢箱，收集或不定期的開展游客滿意度測(cè)評(píng)，檢驗(yàn)景區(qū)在服務(wù)管理、環(huán)境、設(shè)施、安全等方面存在的問題，并予以及時(shí)整改。

做到游客投訴接待率、游客提問解答率、游客投訴查處率達(dá)100%，游客滿意和基本滿意率達(dá)90%以上。

3、建立健全規(guī)章制度。按照標(biāo)準(zhǔn)要求和景區(qū)管理實(shí)際，先后出臺(tái)了各種規(guī)范管理制度，直接面對(duì)游客的規(guī)范化服務(wù)準(zhǔn)則。要求景區(qū)一線工作人員必須統(tǒng)一著裝，做到儀表端莊、服務(wù)熱情、周到得體。

4、提升員工隊(duì)伍素質(zhì)。公司各景區(qū)十分注重管理人員、技術(shù)人員及員工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，采取集中培訓(xùn)、個(gè)人自學(xué)等方式，努力提高管理專業(yè)人員的素質(zhì)。全年對(duì)景區(qū)檢、售票人員、安全人員進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高新技術(shù)的駕馭能力，保證服務(wù)水平的穩(wěn)步提高。

（三）制度建設(shè)

為將公司員工打造成一支講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣、思想穩(wěn)定、安心本職、盡心盡職、素質(zhì)較高的員工隊(duì)伍，為促進(jìn)公司各項(xiàng)工作的順利開展奠定良好的制度基礎(chǔ)。公司在加強(qiáng)內(nèi)部管理上下功夫，建章立制，優(yōu)化員工隊(duì)伍建設(shè)，積極梳理內(nèi)部管理中出現(xiàn)的問題。為進(jìn)一步完善旅發(fā)公司內(nèi)部管理，全力推進(jìn)旅發(fā)公司制度建設(shè)，從年初開始，旅發(fā)公司在原有制度的基礎(chǔ)上，整理了旅投公司和百龍公司的規(guī)章制度，不斷完善，查漏補(bǔ)缺，在“遠(yuǎn)見”專家顧問團(tuán)指導(dǎo)下制定了《旅發(fā)公司管理手冊(cè)》，完善公司組織機(jī)構(gòu)和相關(guān)職能職責(zé)，先后完善了人事管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、工程管理制度、會(huì)議制度、票務(wù)管理規(guī)定、考勤管理制度、員工行為規(guī)范、行政管理規(guī)定、應(yīng)急預(yù)案。

旅行社工作總結(jié) 篇2

旅行社銷售技巧思考題

1、何為旅行社銷售？如何理解？

答：主要指根據(jù)旅游者的需要為旅游者設(shè)計(jì)和制作旅游產(chǎn)品，對(duì)外推銷、洽談和報(bào)價(jià)以及承接旅游業(yè)務(wù)，以滿足旅游者特殊需求的過(guò)程。如何理解這個(gè)定義呢？

首先，旅行社銷售必須根據(jù)旅游者需要設(shè)計(jì)產(chǎn)品。旅行社將旅游各要素供應(yīng)商提供的產(chǎn)品組合起來(lái)形成旅行社自己的產(chǎn)品，即便是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，旅行社的中間商功能得到削弱的情況下，這種產(chǎn)品的設(shè)計(jì)功能成為了旅行社立足之本。

其次，銷售人員必須經(jīng)歷推銷、洽談、報(bào)價(jià)、簽約等一系列過(guò)程。他（她）一定是經(jīng)過(guò)時(shí)間的積累，專業(yè)知識(shí)的積累，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的積累，行業(yè)人脈的積累。在銷售過(guò)程中達(dá)到讓雙方各取所需，彼此感到滿意，形成一種雙贏的局面?？梢哉f(shuō)，“銷售”是一種“變贏的藝術(shù)”。

2、旅行社銷售部門的主要職能有哪些？答：

1、進(jìn)行市場(chǎng)一線信息收集、市場(chǎng)調(diào)研工作。

2、提報(bào)年度銷售預(yù)測(cè)給旅行社決策層。

3、制定年度銷售計(jì)劃，進(jìn)行目標(biāo)分解，并執(zhí)行實(shí)施。

4、設(shè)立、管理、監(jiān)督區(qū)域分支機(jī)構(gòu)正常運(yùn)作。

5、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的開拓與合理布局。

6、建立各級(jí)客戶資料檔案，保持與客戶之間的雙向溝通。

7、合理進(jìn)行銷售部預(yù)算控制。

8、制定營(yíng)銷和銷售計(jì)劃，并予以檢查控制。

9、作好推廣促銷活動(dòng)。

10、預(yù)測(cè)渠道危機(jī)，呈報(bào)并處理。

11、檢查渠道阻礙，呈報(bào)并處理。

12、按推廣計(jì)劃的要求進(jìn)行貨物陳列、宣傳品的張?zhí)鞍l(fā)放。

13、按企業(yè)回款制度，催收或結(jié)算貨款。

3、旅行社銷售工作具備怎樣的特點(diǎn)？

1、綜合性

綜合性主要體現(xiàn)在工作內(nèi)容和涉及的工作對(duì)象上。工作內(nèi)容中，從市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、報(bào)價(jià)、銷售談判到售后服務(wù)，要涉及這些業(yè)務(wù)的方方面面。

2、復(fù)雜性

（1）旅游業(yè)的多變性造成銷售的方法多變。如互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)銷售是銷售人員不得不考慮的一個(gè)有效手段。

（2）旅行社供應(yīng)商的價(jià)格波動(dòng)，給銷售帶來(lái)了很大的不確定性，比如，航空公司給旅行社機(jī)票銷售傭金的削減，旅游景點(diǎn)門票不斷地漲價(jià)等，價(jià)格的變動(dòng)會(huì)直接影響產(chǎn)品的品質(zhì)。

（3）旅游者的行為不斷變化，給銷售工作帶來(lái)新的挑戰(zhàn)。

隨著中國(guó)旅游業(yè)的不斷發(fā)展，消費(fèi)者的旅游心理和行為也發(fā)生了很大的變化。年青一代的消費(fèi)行為呈現(xiàn)個(gè)性化的特點(diǎn)，購(gòu)買方式更傾向于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買。

3、超前性

（1）要占領(lǐng)市場(chǎng)，就必須事先研究市場(chǎng)需求，搜集信息，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，預(yù)測(cè)、根據(jù)市場(chǎng)情況作出相應(yīng)的調(diào)整。

（2）要根據(jù)市場(chǎng)的需求，了解各條線路、景點(diǎn)、餐飲、住宿、交通和風(fēng)土人情，預(yù)先設(shè)計(jì)出適銷對(duì)路的產(chǎn)品。

4、時(shí)效性

銷售人員必須抓住瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)，加強(qiáng)橫向交流，掌握最新市場(chǎng)與價(jià)格動(dòng)態(tài)。如游客的詢價(jià)通常會(huì)貨比三家，你如果無(wú)法盡快、精準(zhǔn)地報(bào)價(jià)，其他旅行社就會(huì)搶占時(shí)間，爭(zhēng)奪客源。如果銷售的是海外、外地客戶的咨詢、報(bào)價(jià)，必須在24小時(shí)內(nèi)給予回報(bào)，這是國(guó)際慣例。

5、經(jīng)濟(jì)性

（1）價(jià)格的制定必須合理，既要有效益，又要有競(jìng)爭(zhēng)力。

（2）報(bào)價(jià)必須仔細(xì)，考慮周到、全面，稍有疏忽，就會(huì)造成較大的經(jīng)濟(jì)損失。（3）簽訂合同必須認(rèn)真，各項(xiàng)條款必須仔細(xì)斟酌，避免主客雙方的權(quán)益受到損害。

（4）加強(qiáng)信用管理，協(xié)助財(cái)務(wù)做好收款工作，必須一團(tuán)一清，杜絕欠款現(xiàn)象。

4、簡(jiǎn)述商務(wù)旅游者需求特征答：1.出游頻率高。在全部旅游者中，這類旅游者雖然在人數(shù)上相對(duì)較少，但出游頻率很高。這是很多旅游企業(yè)重視這一市場(chǎng)的主要原因之一。2.出游活動(dòng)無(wú)季節(jié)性。由于這類旅游者的外出是出于工作或業(yè)務(wù)的需要，因而其出行活動(dòng)沒有季節(jié)性。在短程差旅的情況下，他們的動(dòng)身出行以及在目的地的停留多發(fā)生于周一至周五的工作日，而很少占用周末放假時(shí)間。3.選擇自由度小。這類旅游者對(duì)出行目的地幾乎沒有選擇自由。

4.消費(fèi)水平高。在對(duì)旅游服務(wù)的要求方面，這類旅游者所注重的是服務(wù)可靠和舒適方便。例如，他們寧可多花錢，也不會(huì)去購(gòu)買附有限制條件的廉價(jià)機(jī)票。為了舒適和方便，同時(shí)也是出于對(duì)本企業(yè)形象的考慮，他們通常都會(huì)選擇體面的住宿設(shè)施。因此，他們的消費(fèi)水平通常都比較高。

5.價(jià)格敏感度低。這類旅游者對(duì)價(jià)格一般不大敏感。這一方面是因?yàn)樗麄兊牟盥没顒?dòng)并非自費(fèi)，另一方面則是因?yàn)樗麄儧]有選擇和更改旅行目的地的自由。

5、寫出游客購(gòu)買的心理過(guò)程

答：

1、排斥期

在供大于求的市場(chǎng)環(huán)境中，無(wú)處不充斥著推銷的聲音，當(dāng)客戶遇到銷售人員向我們主動(dòng)推銷時(shí)，有產(chǎn)品第一反應(yīng)就是騙錢。反之，如果是客戶主動(dòng)詢問或打算購(gòu)買某種商品時(shí)，則很少產(chǎn)生這樣的排斥心理，交易也更容易達(dá)成。這是供需矛盾的消費(fèi)環(huán)境塑造出的顧客消費(fèi)心理。

2、接受期

到了這個(gè)環(huán)節(jié)，客戶基本是有需求并且感興趣的，此時(shí)該做的就是盡量的介紹產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)不斷結(jié)合客戶的實(shí)際需求來(lái)講述產(chǎn)品能給顧客帶來(lái)的利益。要分析一下，哪些產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)是客戶想要的，強(qiáng)調(diào)這些，而非所有，其它優(yōu)勢(shì)順帶一提就可以。因?yàn)橹挥心阒v述的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)都是客戶最想要的，客戶才會(huì)覺得這個(gè)產(chǎn)品更適合他。

反之，什么都講，過(guò)多的介紹一些客戶不需要或不在意的功能和利益，這就會(huì)讓客戶覺得這個(gè)商品并不十分適合自己！

3、反復(fù)期

客戶要決定購(gòu)買旅游產(chǎn)品前都會(huì)產(chǎn)生心理的反復(fù)，越是費(fèi)用較高的如出境旅游產(chǎn)品越是如此，因此，與客戶洽談的時(shí)候經(jīng)常會(huì)卡在某個(gè)點(diǎn)上，無(wú)法繼續(xù)進(jìn)展，你不讓步，客戶也不讓步，通常僵持下去的結(jié)果是客戶開始產(chǎn)生放棄購(gòu)買的念頭，很多成交的機(jī)會(huì)就在這個(gè)環(huán)節(jié)失去了。

4、成交期

到了這個(gè)環(huán)節(jié)客戶基本已經(jīng)有了八成的購(gòu)買傾向，但是此時(shí)又有一個(gè)購(gòu)買心理因素在作怪，那就是當(dāng)客戶要做出購(gòu)買決定的時(shí)候會(huì)因?yàn)閷⒁ミx擇的機(jī)會(huì)而產(chǎn)生的不安感，此時(shí)通常會(huì)在頭腦中本能的和替代性產(chǎn)品進(jìn)行比較或猶豫是否值得購(gòu)買等問題。

6、尋找客戶可以通過(guò)哪些途徑？（三種以上）

廣告開拓法（1）順向廣告法

即在客源地找客戶，用信函、報(bào)紙、電視、書刊等媒體在客源地投放廣告，即為順向廣告，一般年初、月頭、禮拜初投放為黃金時(shí)段，信函廣告和報(bào)刊廣告交叉使用可以做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，信函廣告目標(biāo)明確潛在效果好，而缺乏滲透性。對(duì)于那些公司難以輻射的地方而報(bào)紙廣告則恰恰相反，信函到不了的地方，報(bào)紙可以看得到，客戶有需要時(shí)剛好又看到了你的廣告，這樣生意較容易談成，報(bào)紙的發(fā)行量和輻射面比信函不知道要大多少倍，但報(bào)紙的短處在于容易過(guò)時(shí)，容易被扔掉，被遺忘。

（2）逆向廣告法

即在地接社找客戶（收散客），用信函和報(bào)刊等媒體投放廣告即為逆向廣告（倒著找客戶）。逆向廣告有一個(gè)別人無(wú)法代之的優(yōu)勢(shì)是發(fā)廣告、打電話，一般容易用鄉(xiāng)音、鄉(xiāng)情打動(dòng)客戶，談成生意。（3）定向廣告法

即有目標(biāo)的選擇廣告對(duì)象，定期不間斷地采取價(jià)位和服務(wù)等方面優(yōu)惠的方式投放廣告，最必終有回報(bào)。（4）輻射廣告法

一般是指利用書、報(bào)等媒體投放的廣告。這種廣告，輻射面廣，時(shí)效長(zhǎng)，但成本高，容易混淆，難以做到出眾而引起客戶重視，這樣就相對(duì)的影響了廣告的效果。（5）傳真廣告法

即把公司的資料（如執(zhí)照，證件、價(jià)格表）有目的地傳給企業(yè)或公司。先傳文，后打電話交談，如有意向則登門拜訪。這樣生意談成的機(jī)率很高。傳真廣告法的好處在于選擇的方式比較靈活，操作方便，成本低廉，比信函便宜。

5、橫向聯(lián)系法

即與同行之間不斷的投放信函廣告或刊登媒體廣告。用電話聯(lián)系或上門洽談，此法是經(jīng)驗(yàn)之談，也是做好的必由之路，不斷的擴(kuò)大自己在同行之間的知名度和信譽(yù)度，不愁沒有生意可做，此法也是借別人的力量變?yōu)樽约旱牧α?，是找貨的捷徑法寶，也是初學(xué)銷售員必學(xué)之法，必經(jīng)之路，必成之經(jīng)典。

2、鞏固客戶法

3、"搶"式尋找客戶

需要先鑒別客戶的資格：(1)客戶是否有需求愿望？(2)客戶是否有購(gòu)買能力？(3)客戶是否有購(gòu)買決定權(quán)？(4)客戶是否有資格購(gòu)買？

通過(guò)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售渠道，了解其購(gòu)買對(duì)象，然后以挖墻角的方式挖走競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手客戶的一種方法。當(dāng)銷售員在尋找客戶的時(shí)候，他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也一定在尋找客戶，而且可能已擁有相當(dāng)?shù)摹艾F(xiàn)實(shí)客戶”。因而分析對(duì)手的銷售渠道，了解其產(chǎn)品的購(gòu)買對(duì)象是哪些客戶，然后以挖墻角的方式，挖走對(duì)手的客戶，以自己取代競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。當(dāng)然，這并非輕而易舉的，要想從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里挖走客戶，使其成為自己的銷售對(duì)象，銷售員就必須認(rèn)真分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)，以及客戶的需求特點(diǎn)、購(gòu)買習(xí)慣、同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的合作程度。只有當(dāng)自己的產(chǎn)品和銷售條件優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)，才能乘虛而入，挖走對(duì)方的客戶。

7、何為SPIN銷售技巧？

SPIN技巧是銷售模式。SPIN技巧則更注重于通過(guò)提問來(lái)引導(dǎo)客戶，使客戶完成其購(gòu)買流程。SPIN即S：SituationQuestions即現(xiàn)狀問題。P：ProblemQuestions即困難問題；I：ImplicationQuestions即牽連問題N：Need-PayoffQuestions即價(jià)值問題

8、旅行社銷售在接聽呼入電話時(shí)需要做何準(zhǔn)備工作？

答：要加強(qiáng)對(duì)旅行社產(chǎn)品的了解。

旅行社銷售人員應(yīng)該對(duì)自己旅行社的產(chǎn)品盡可能爛熟于心，尤其是最近旅行社主推的拳頭產(chǎn)品，做到來(lái)電中潛在客戶提出的每個(gè)問題都能馬上做出專業(yè)的回答，這是在客戶心中樹立形象的首要條件。另外，對(duì)于同一城市其他競(jìng)爭(zhēng)性旅行社的相關(guān)產(chǎn)品與價(jià)格等，尤其是與自己旅行社產(chǎn)品的區(qū)別等，也應(yīng)該有所了解。

2、心態(tài)的調(diào)整和位臵的擺正的準(zhǔn)備。

一個(gè)明亮的電話問候語(yǔ)，“您好！XXX旅行社！”有助于提升客戶的第一印象。問候語(yǔ)過(guò)后，要盡快弄清客戶的來(lái)電目的。一般來(lái)說(shuō)，旅行社的客戶致電過(guò)來(lái)，內(nèi)心的想法還沒有成熟，這時(shí)候，他需要的是一個(gè)可以針對(duì)他的情況做出建議的旅游專家。甚至還有一種情況，就是電話打過(guò)來(lái)是想要投訴，因而，旅行社銷售人員接聽電話前必須調(diào)整心態(tài)和擺正自己的位臵，這樣才能夠?qū)蛻糇龀龊线m的引導(dǎo)。

3、把握好正確接聽電話的時(shí)機(jī)

接聽電話的最佳時(shí)機(jī)在電話鈴第二次響完之后。原因在于第一聲鈴響就接電話讓客戶感覺旅行社很急切很想做成這筆生意，從而增加客戶討價(jià)還價(jià)的砝碼。而超過(guò)3聲鈴響的話，又會(huì)讓人久等，這種情況就應(yīng)該向?qū)Ψ街虑浮?/p>

4、時(shí)刻做好記錄準(zhǔn)備

在接聽呼入電話的時(shí)候，旅行社銷售人員應(yīng)該不斷重復(fù)客戶的談話要點(diǎn)，做好記錄，從而做出概括，給客戶更好的引導(dǎo)。而這些在呼入電話結(jié)束后，都需要馬上整理，錄入客戶管理資料，為以后的呼出電話做準(zhǔn)備。切不可將客戶的來(lái)電內(nèi)容概括成一張表格后，就放在一邊。譬如，一個(gè)客戶在晚報(bào)上看到了A旅行社打的一個(gè)“夏日黃金海岸風(fēng)情”的情侶旅游廣告，來(lái)電咨詢后，最后與太太一起成行。之后，旅行社銷售人員利用呼入電話中記錄的資料，對(duì)該客戶進(jìn)行持續(xù)跟進(jìn)，利用郵寄小紀(jì)念品，節(jié)日發(fā)送短信，每個(gè)季度的電話跟進(jìn)等內(nèi)容，和客戶保持好聯(lián)系，當(dāng)下次旅行社推出“親子旅游”這一產(chǎn)品的時(shí)候，就極有可能讓該客戶成為旅行社的長(zhǎng)期客戶。

必須說(shuō)明，旅行社的電話銷售不能完全替代面對(duì)面的銷售。電話營(yíng)銷作為一種銷售方式，更多地是在扮演這么一個(gè)角色——加速引導(dǎo)客戶與銷售人員面談。

9、旅行社客戶關(guān)系管理的目標(biāo)是什么？

（1）、提高效率。（2）拓展市場(chǎng)。通過(guò)新的業(yè)務(wù)模式(電話、網(wǎng)絡(luò))擴(kuò)大企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)范圍，及時(shí)把握新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，占領(lǐng)更多的市場(chǎng)份額。（3）客戶資源管理一體化（4）識(shí)別有價(jià)值的客戶（5）提高企業(yè)營(yíng)銷效益（6）提高客戶滿意度（7）實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)

10、客戶資源管理的內(nèi)容有哪些？答：

（1）客戶信息管理

對(duì)客戶資料信息進(jìn)行管理，包括客戶檔案建立、修改、查詢統(tǒng)計(jì)、導(dǎo)入導(dǎo)出?？蛻艨梢愿鶕?jù)類型分為散客和公商務(wù)客，并可以根據(jù)系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)關(guān)系，顯示該客戶的積分信息、歷史消費(fèi)記錄、歷史咨詢記錄及投訴建議記錄。

（2）客戶關(guān)懷

在節(jié)假日、客戶特殊日期等適當(dāng)時(shí)間，對(duì)挖掘出來(lái)的客戶進(jìn)行關(guān)懷活動(dòng)的任務(wù)生成、任務(wù)分派、任務(wù)執(zhí)行等管理，可以采用電子郵件、短消息、商業(yè)信函等多種手段。

（3）積分管理

查詢客戶歷史積分記錄，根據(jù)客戶消費(fèi)記錄換算積分。提供積分兌換功能，按照積分兌換規(guī)則，根據(jù)客人要求兌換禮品或現(xiàn)金。

（4）客戶挖掘

根據(jù)設(shè)定好的預(yù)臵查詢模板進(jìn)行快速查詢，可以通過(guò)復(fù)雜的組合條件，進(jìn)行個(gè)性化的客戶挖掘，包括對(duì)客戶的年齡，身份，消費(fèi)金額等等，能夠方便快捷的定位到需要進(jìn)行針對(duì)性營(yíng)銷的客戶。

（5）統(tǒng)計(jì)排行

有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析和客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析之分。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析包括最佳線路（金額）統(tǒng)計(jì)、最佳人氣線路（人數(shù)）統(tǒng)計(jì)、最佳門店銷售（金額/人數(shù)）統(tǒng)計(jì)、收客情況趨勢(shì)（按月/按天）分析等?？蛻魯?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析包括客戶滿意度統(tǒng)計(jì)，客戶信任度統(tǒng)計(jì)，客戶忠誠(chéng)度統(tǒng)計(jì)等。

旅行社工作總結(jié) 篇3

即將過(guò)去的xx年是恩施鐵路旅行社建始門市部在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，按照公司的即定工作目標(biāo)實(shí)施的一年。我們以十六大精神為指針，以“三個(gè)代表”為動(dòng)力，緊緊圍繞如何做好、做大、做強(qiáng)、激活旅游市場(chǎng)做文章。做了以下工作：

（一）組團(tuán)情況

客觀地講，xx是我們建始門市部起步之年，我們找市場(chǎng)、主動(dòng)出擊，在總公司指導(dǎo)下。員工不分職位高低，一起搞外聯(lián)，腳踏實(shí)地，一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)地跑，進(jìn)機(jī)關(guān)，下鄉(xiāng)鎮(zhèn)，訪散客，通渠道，我們建始業(yè)務(wù)部在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了九個(gè)業(yè)務(wù)聯(lián)系點(diǎn)。辛苦換來(lái)了收獲，辛苦打開了市場(chǎng)，使鐵路旅行社這塊招牌開花結(jié)果，盡管有些事情還難盡人意，但畢竟讓我們看到了曙光，堅(jiān)定了跑市場(chǎng)、找市場(chǎng)、占領(lǐng)市場(chǎng)的決心和信念。如果不是今年6月甲型h1n1的肆虐，我們的組團(tuán)市場(chǎng)不是今天這樣的結(jié)果。xx建始門市部組團(tuán)5個(gè)，實(shí)現(xiàn)全年總收入10.5萬(wàn)元。今年的第一個(gè)團(tuán)隊(duì)就是在茅田聯(lián)系點(diǎn)聯(lián)系了4人的基礎(chǔ)上組建的海南團(tuán)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站負(fù)責(zé)人游北京北戴河就是鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)系點(diǎn)提供信息的基礎(chǔ)上，再找人達(dá)成合作共識(shí)以后簽訂同。

（二）業(yè)務(wù)隊(duì)伍建設(shè)情況

業(yè)務(wù)員是旅游市場(chǎng)的靈魂、生力軍，業(yè)務(wù)素質(zhì)的高低決定了旅行社生存期限的長(zhǎng)短，所以我們注重業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，但是由于我們受到一定的局限，只能到一個(gè)業(yè)務(wù)聯(lián)系點(diǎn)就講一次業(yè)務(wù)的辦法，這樣效果不是很好，希望總公司在今年能夠承擔(dān)這個(gè)光榮的義務(wù)。把鐵路旅行社的業(yè)務(wù)做得更大更好。

（三）存在的問題：

今年的主要問題不是人為的問題，主要是受到甲型h1n1的影響，總公司策劃的夏令營(yíng)活動(dòng)也受到嚴(yán)重的影響，我門市部的一個(gè)北京團(tuán)隊(duì)也因此沒有做成，夏令營(yíng)的學(xué)生也只能婉言謝絕了。6月份以后直到11月才有2人參加了咸豐業(yè)務(wù)部的北京旅游團(tuán)隊(duì)。在參加總公司組織的包火車游北京活動(dòng)中，由于建始離黔江有200多里，火車到北京有十幾個(gè)小時(shí)，所以效果不理想，在今后的工作中值得認(rèn)真思考。

總之，一年的工作之所以取得實(shí)效，主要得益于總公司吳總經(jīng)理的大力支持和高度重視，得益于服務(wù)到位，得益于我們的辛勤努力?！俺孙L(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄?！保碌囊荒?，我們有決心、有信心把各項(xiàng)工作做的更好，為恩施鐵路旅行社插上騰飛的翅膀做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

（四）新的一年的打算

新的一年來(lái)，按照總公司統(tǒng)一部署做好“看世博會(huì)、游人間天堂”的活動(dòng)，力爭(zhēng)組織3個(gè)團(tuán)隊(duì)。與其他縣市合作做好散客市場(chǎng)，建始門市部今年打算組織一個(gè)游韓國(guó)的團(tuán)隊(duì)，也希望各縣提供散客。我們的全年目標(biāo)是一二三四。即：一個(gè)出境團(tuán)隊(duì)（韓國(guó)），二十萬(wàn)元總收入，三上世博會(huì)（3個(gè)團(tuán)隊(duì)），四個(gè)到處溜（參與各縣市散客組團(tuán)4次）。

旅行社工作總結(jié) 篇4

轉(zhuǎn)眼間繁忙而充實(shí)的20XX年即將和我們擦肩而過(guò)，欣然回首所走過(guò)的每一步，除了收獲了一年的辛勞，我們更多的是看到了工作中的不足。僅有不斷的修正和完善才能使我社更加穩(wěn)步健康的發(fā)展。努力使我們旅行社在眾多社中構(gòu)成品牌，真正成為百姓品質(zhì)生活的先行者、服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)頭者?，F(xiàn)緊緊圍繞如何做好、做大、做強(qiáng)、激活旅游市場(chǎng)。現(xiàn)總結(jié)如下：

（一）組、接待團(tuán)情景

客觀地講，在20XX年一年的時(shí)間里，我們找市場(chǎng)、主動(dòng)出擊，老總、員工不分職位高低，一起搞外聯(lián)，腳踏實(shí)地，一個(gè)縣城一個(gè)縣城地跑，進(jìn)機(jī)關(guān)，下鄉(xiāng)鎮(zhèn)，訪散客，通渠道，辛苦換來(lái)了收獲，盡管有些事情還難盡人意，但畢竟讓我們看到了曙光，堅(jiān)定了跑市場(chǎng)、找市場(chǎng)、占領(lǐng)市場(chǎng)的決心和信念。

缺點(diǎn)：知名度宣傳力度不夠。

（二）人才建設(shè)情景

導(dǎo)游員是旅游市場(chǎng)的靈魂、生力軍，導(dǎo)游素質(zhì)的高低決定了旅行社生存期限的長(zhǎng)短，所以我們?cè)谀瓿蹙团c各大院校的對(duì)口專業(yè)聯(lián)系，為了使他們學(xué)到的東西學(xué)以致用，我們?cè)谏缋镩_設(shè)短期的理論與實(shí)踐培訓(xùn)班，大家自告奮勇，為盡快進(jìn)入工作崗位而努力學(xué)習(xí)。培訓(xùn)班主要針對(duì)他們知識(shí)面不夠廣、專業(yè)技能不夠精，服務(wù)技巧不夠熟練，講幾句話就沒有話可講，或是對(duì)一些常見問題不知如何回答，一問三不知情景重點(diǎn)培訓(xùn)、反復(fù)演練，反過(guò)來(lái)，公司領(lǐng)導(dǎo)也從他們中間學(xué)到了許多鮮為人知的新鮮學(xué)問，互幫互教，團(tuán)結(jié)和諧，使導(dǎo)游員們真正做到即為單位講究經(jīng)濟(jì)效益，又不坑蒙拐騙，既講究職業(yè)道德，又不拿回扣的社會(huì)主義新型人才。正是有了公司的培訓(xùn)和導(dǎo)游員們的努力，才有了新聞旅行社的燦爛今日。缺點(diǎn)：導(dǎo)游員素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。

（三）存在的問題：

1、售后服務(wù)不到位，電話回訪次數(shù)不夠。

2、品牌建設(shè)需加大力度，宣傳包裝力度要加強(qiáng)。

3、融資渠道尚待完善，資金不富余。

4、政治學(xué)習(xí)時(shí)間不夠多。

5、生產(chǎn)安全需進(jìn)一步重視。

總結(jié)以上的經(jīng)驗(yàn)，改善我們社以后的面貌。我們以后要做到以下幾點(diǎn)：

宣傳部工作總結(jié)(集合4篇)

您或許可以考慮一下《宣傳部工作總結(jié)》，幼兒教師教育網(wǎng)小編認(rèn)為它對(duì)您會(huì)有所啟發(fā)。撰寫高質(zhì)量文檔無(wú)疑是現(xiàn)實(shí)生活中一項(xiàng)非常實(shí)用的能力，而在動(dòng)筆之前，我們通常會(huì)先搜索相關(guān)的范文。范文的思路可以作為我們參考借鑒的對(duì)象。您是否為了尋找好的范文而苦思冥想呢？

宣傳部工作總結(jié)(篇1)

夢(mèng)想，是我們前進(jìn)的動(dòng)力，也是我們甘愿為之奉獻(xiàn)的起因。博雅學(xué)社，給了我們家的溫暖，讓我們從青澀一步步走向成熟。是博雅給了我們展示自我、發(fā)展自我的機(jī)會(huì)，她也讓我們體會(huì)到了團(tuán)結(jié)的魅力。所以，我們?cè)敢鉃榱瞬┭诺拿魈於龀鲎约旱呐ΑＰ麄鞑?，是一個(gè)技術(shù)性部門，其職能的發(fā)揮好壞，直接影響到博雅工作的順利展開。因此，宣傳部一直在不斷的創(chuàng)新目前固有的宣傳方式，盡自我最大的努力配合完成學(xué)社各項(xiàng)工作。我們一直堅(jiān)持：是付出、是探索、是拼搏，讓我們的人生充滿甜蜜的回憶。

一、本學(xué)期宣傳部工作

（一）總體評(píng)價(jià)：

在本學(xué)期的工作安排及其實(shí)行中，宣傳部除了保質(zhì)且略有創(chuàng)新的完成了本學(xué)期由本部主辦的“首屆黑板報(bào)設(shè)計(jì)大賽”和“第八屆五項(xiàng)師范技能之三筆字比賽”，積極的配合了學(xué)社的各項(xiàng)工作及活動(dòng)的安排，在不斷的實(shí)踐和探索中，宣傳部的每一位成員無(wú)論是在活動(dòng)的宣傳還是在板報(bào)的設(shè)計(jì)與描繪上，其認(rèn)識(shí)和技能都得到了進(jìn)一步的發(fā)展和提高。針對(duì)每一次活動(dòng)，宣傳部的每一位成員，熱情參與，在活動(dòng)中不斷發(fā)現(xiàn)問題，不斷提高自己。在活動(dòng)以及日常的工作中，宣傳部一直與其他部門之間保持交流，以盡最大限度得到各方面的意見和建議，不斷的充實(shí)和發(fā)展宣傳部，使其部門職能得到最大的發(fā)揮，從而為博雅學(xué)社的發(fā)展再添動(dòng)力。經(jīng)過(guò)一學(xué)年的努力，宣傳部的工作都有了很大的改進(jìn)，而且對(duì)新人的培養(yǎng)工作也圓滿完成，他們已成為博雅今后發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)主力。

（二）日常工作：

由于部門職能的特殊性，在本學(xué)期，宣傳部積極協(xié)助和配合了博雅學(xué)社各部門、各方面的工作。具體如下：

1、配合師范技能部，完成博雅學(xué)社首屆“教案設(shè)計(jì)大賽”的對(duì)外宣傳和板報(bào)設(shè)計(jì)工作；

2、配合相關(guān)部門完成“博雅學(xué)社第二屆模擬招聘暨簡(jiǎn)歷設(shè)計(jì)大賽”的對(duì)外宣傳、板報(bào)設(shè)計(jì)和活動(dòng)組織工作；

3、完成博雅學(xué)社“英語(yǔ)角”宣傳畫；

4、完成博雅學(xué)社“成功考研交流會(huì)”的對(duì)外宣傳工作；

（三）具體活動(dòng)：

1、宣傳部在20xx年3月30日下午舉辦了首屆“黑板報(bào)設(shè)計(jì)大賽”，在20xx年6月8號(hào)舉辦了“第八屆五項(xiàng)師范技能之三筆字比賽”，這兩次活動(dòng)都辦的比較成功。在這兩次活動(dòng)中，特別制作了博雅學(xué)社簡(jiǎn)介和博雅學(xué)社三筆字比賽活動(dòng)的視頻，對(duì)活動(dòng)及學(xué)社都做了詳細(xì)和生動(dòng)的宣傳，這兩次次活動(dòng)，參賽選手有30人，并得到了美術(shù)學(xué)院書法協(xié)會(huì)及歷史文化學(xué)院老師的支持。在這兩次活動(dòng)中，比賽形式有所創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了選手與專業(yè)評(píng)委之間一對(duì)一的交流，達(dá)到了舉辦活動(dòng)的目和意義。

2、宣傳部在宣傳方面正進(jìn)行的深刻的變革。

二、部門建設(shè)

宣傳部因其職能要求，部門內(nèi)的每位成員都必須要有一定的工作技能，三筆字或繪畫。所以，在對(duì)本部門成員的要求上，首先是技能過(guò)硬、可獨(dú)擋一面。在一次次的板報(bào)設(shè)計(jì)中，我們會(huì)按板報(bào)內(nèi)容進(jìn)行分工，責(zé)任到人。這樣既可以節(jié)省時(shí)間，又可以讓本部成員對(duì)自身技能進(jìn)一步熟練，并求得突破。

這一學(xué)期面臨著新舊成員的換屆，為了能更好的培養(yǎng)新成員，在這一學(xué)期，部門內(nèi)相關(guān)的工作大多由本部干事操作完成，經(jīng)過(guò)一年的多層次的鍛煉，其完全具備了宣傳部所要求的能力，我們相信，他們一定能做的出色。

為了使宣傳部的職能能夠得到最大化的發(fā)揮，我們積極尋找更新、更有效力的宣傳方式，目前，已經(jīng)實(shí)施的有廣告描繪和電子視頻宣傳。以后，我們會(huì)更加不斷的豐富我們的宣傳方式。

三、存在的問題及改進(jìn)方法

在板報(bào)設(shè)計(jì)方面，設(shè)計(jì)思路比較呆板，創(chuàng)新元素太少。兩年的板報(bào)設(shè)計(jì)，我們一直遵循一條固定的設(shè)計(jì)思路：邊框設(shè)計(jì)，以花草為主要設(shè)計(jì)元素。如此，就極大的束縛了板報(bào)設(shè)計(jì)的空間。我們也曾一度的去嘗試、去探索，但效果不是很明顯。探其原因，主要有以下幾個(gè)方面：

首先，缺乏專業(yè)或比較專業(yè)的人才。就目前宣傳部的人員構(gòu)成來(lái)看，都是一群業(yè)余愛好者，尤其是繪畫方面。從團(tuán)隊(duì)的組成來(lái)看，其發(fā)展的潛力就很有限。

其次，一副滿意的作品，必然是凝結(jié)了無(wú)數(shù)的腦力和體力的結(jié)合，這就需要時(shí)間。宣傳部板報(bào)成圖的.設(shè)計(jì)，主要是模仿和拼湊。這種做法的確可以彌補(bǔ)設(shè)計(jì)能力不足的缺陷，但很明顯的缺陷是板面與主題的契合度不夠。

總之，最主要的原因歸結(jié)于一點(diǎn)就是能力的不足。所以，我們期望在下一學(xué)年的納新中多招有過(guò)強(qiáng)技能的專業(yè)人才，在繪畫、三筆字、Flash、Photoshop等方面有一技之長(zhǎng)，以此使得宣傳部的整體能力和工作效率得到突破性發(fā)展和提高。

三筆字或書法比賽，是非常值得舉辦的有意義的活動(dòng)。所以，我們希望這類活動(dòng)永久持續(xù)的舉辦下去。在這一類的比賽中，我們計(jì)劃對(duì)相關(guān)環(huán)節(jié)及比賽形式做部分調(diào)整。如，在書法比賽方面，可設(shè)置自由內(nèi)容書寫和特定內(nèi)容書寫兩個(gè)環(huán)節(jié)。同時(shí)，可以將歷屆的書法比賽作品進(jìn)行整合，辦一起博雅學(xué)社書法比賽作品展。

四、前景寄語(yǔ)

博雅，承載著每一個(gè)博雅人的夢(mèng)想；博雅，讓每一個(gè)博雅人為之自豪。大學(xué)四年的社團(tuán)經(jīng)歷將會(huì)為我們的大學(xué)生活增添了不少色彩，將會(huì)為我們綜合能力的提高奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。只要我們經(jīng)歷過(guò)、努力過(guò)、付出過(guò)，我們的大學(xué)生活就不會(huì)蒼白、就不會(huì)空虛。宣傳部，在我們的努力下會(huì)不斷的發(fā)展、不斷的創(chuàng)新，與其他部門齊心協(xié)力撐起博雅的事業(yè)，共同鑄造博雅學(xué)社美好的明天！

宣傳部工作總結(jié)(篇2)

時(shí)光飛逝。我加入宣傳部有一段時(shí)間了。在單大哥、叢大哥、宣大姐的幫助下，在宣傳部童鞋的配合下，我開始慢慢熟悉這個(gè)部門。和這個(gè)部門一樣，每個(gè)人都非常熱情友好，好像他們以前認(rèn)識(shí)一樣。我希望這種感覺能夠繼續(xù)下去，通過(guò)宣傳部每個(gè)人的努力，把宣傳部建設(shè)好。

我記得第一次面試時(shí)，我是最后一個(gè)，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我的手機(jī)壞了，他們無(wú)法聯(lián)系我，所以他們想放棄我。這時(shí)，淑蕓師姐站了起來(lái)。雖然她從未見過(guò)我，也不再理解我，但她沒有放棄我，并給了我人生中的第一次面試。我非常感謝她，雖然她現(xiàn)在離開了我們，但我會(huì)終生記住這種感覺。非常感謝。

自從我加入宣傳部以來(lái)，生活變得非常忙碌。經(jīng)常有會(huì)議，但我不介意，因?yàn)樗梢载S富我的生活，而不必每天無(wú)所事事，我喜歡并享受忙碌的.生活。它讓我學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識(shí)。更重要的是，我認(rèn)識(shí)一群好朋友。我會(huì)非常珍惜的。我記得在第一次會(huì)議上，部長(zhǎng)們?cè)诤诎抵羞x擇了足球場(chǎng)。我覺得這個(gè)決定太有創(chuàng)意了&那天晚上我很開心。雖然那天晚上我很少說(shuō)話，但請(qǐng)?jiān)徫摇Ｎ沂且粋€(gè)不能很好地表達(dá)自己的男孩。我將在未來(lái)努力提高

，因?yàn)槲矣袉畏?，我的第一份工作是由部長(zhǎng)安排的攝影。起初，我不太擅長(zhǎng)攝影。在單大哥的指導(dǎo)下，我逐漸學(xué)會(huì)了很多攝影技巧。非常感謝你們?cè)诠睬鄨F(tuán)支部成立大會(huì)的那天，我拿著相機(jī)在幾間教室里來(lái)回走動(dòng)。雖然我很累，但我非常喜歡它。此外，我還觀察了整個(gè)會(huì)議的活動(dòng)環(huán)節(jié)以及主持人如何主持節(jié)目。盡管還有很多問題，我還是慢慢地學(xué)會(huì)了。最后，我會(huì)盡我最大的努力在我的攝影技術(shù)上幫助新聞部

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昨天，我們的宣傳部、研究部和青年年鑒部舉行了第一次友誼，去了sing K，并舉行了一個(gè)小型生日聚會(huì)。我很高興系主任會(huì)認(rèn)真地記住我們的每一個(gè)生日。我非常震驚。雖然這只是一塊蛋糕和一份小禮物，但里面的感覺是無(wú)價(jià)的。在演唱和活動(dòng)中，我們度過(guò)了一個(gè)快樂的下午，期待著下一次的友誼。

我是新生。雖然我現(xiàn)在什么都不知道，也不了解宣傳的具體工作，但我相信我不會(huì)比別人做得差，因?yàn)槲矣幸活w學(xué)習(xí)的心。我真的很想學(xué)習(xí)宣傳。給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我會(huì)給你一個(gè)精彩的舞臺(tái)。我很激動(dòng)。謝謝各位部長(zhǎng)和宣傳部的所有童鞋，希望大家能夠相互學(xué)習(xí)，共同建設(shè)和發(fā)展宣傳部。

宣傳部工作總結(jié)(篇3)

本學(xué)期美術(shù)系宣傳部的工作即將結(jié)束,在這一學(xué)期的時(shí)間里，我們每個(gè)人都收獲到了很多東西，取得了各自的進(jìn)步。每個(gè)人的付出與收獲，換來(lái)了我們美術(shù)系學(xué)生工作的新發(fā)展。可以這么說(shuō)，這一學(xué)期是累的一學(xué)期，忙的一學(xué)期，快樂的一學(xué)期，收獲的一學(xué)期。我們有過(guò)收獲，嘗過(guò)失敗，那些點(diǎn)點(diǎn)滴滴都變成我們們宣傳部每個(gè)成員的成長(zhǎng)成熟而被收藏。我們很幸運(yùn)在美術(shù)系宣傳部的位子上為系科的各項(xiàng)工作的建設(shè)出一份力。

20xx-20xx年第一學(xué)期是美術(shù)系成立的第一個(gè)半年，學(xué)生會(huì)的各位成員對(duì)美術(shù)系的工作也都十分生疏。我們宣傳部作為學(xué)生會(huì)的重要部門之一，我一直要求我部的所有成員把學(xué)生會(huì)的工作放在首要位置，以集體利益為重，以個(gè)人利益為次。我也覺得我部的所有成員盡管工作能力還有很大提升空間，但工作態(tài)度還是可圈可點(diǎn)的。我相信良好的工作態(tài)度必能決定今后有保障的工作效率。 這個(gè)學(xué)期我們宣傳部積極協(xié)助院系及其他的部門進(jìn)行了相關(guān)的宣傳工作，工作成果得到了其他部門的一致好評(píng)。系宣傳部主要負(fù)責(zé)對(duì)我系活動(dòng)的總體宣傳工作，包括前期海報(bào)宣傳和后期新聞稿。在工作中,我們一直在為引導(dǎo)正確的校園文化而不斷創(chuàng)新著。尤其在配合各部門舉辦各種活動(dòng)上，我們宣傳部始終如一的用積極和熱情對(duì)待每一張板報(bào)及相關(guān)宣傳布置。面對(duì)困難，我們只有具備了堅(jiān)持下去的信念，才能有戰(zhàn)勝困難的可能性。同時(shí)我們平時(shí)要多注意收集相關(guān)的資料，以來(lái)方便今后的工作。這一工作也能發(fā)散我們的思維，不一定要循規(guī)蹈矩，進(jìn)行創(chuàng)新是必然的也是必須的。如果這個(gè)組織缺乏這樣的人，它早就運(yùn)轉(zhuǎn)不下去了，同時(shí)，我也相信，我們宣傳部的每個(gè)成員可以做的很好，重點(diǎn)要從我們自身做起。我們要擁有藝術(shù)的眼光、創(chuàng)新的意識(shí)、正確的理念，用色彩繪制著夢(mèng)想，用執(zhí)著和激情把最新、最全、最真實(shí)的新聞，送到校園的每個(gè)角落。用形象展示著院學(xué)生會(huì)的風(fēng)采。

本學(xué)期部門除了協(xié)助其他部門的一些常規(guī)宣傳工作外,最主要的活動(dòng)有：院運(yùn)動(dòng)會(huì)、美術(shù)系首屆團(tuán)代會(huì)、首期青年團(tuán)校、系徽設(shè)計(jì)大賽、寢室文化節(jié)、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)和20xx迎新晚會(huì)。

活動(dòng)期間，宣傳部除了為各種活動(dòng)提供人力資源外，主要負(fù)責(zé)活動(dòng)期間的相關(guān)宣傳活動(dòng)，如晚會(huì)的布置、張貼海報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)攝影及后期新聞稿等。認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每件工作并高效高質(zhì)地完成了，得到了各個(gè)部門的肯定。開展活動(dòng)方面，由于我們部門以服務(wù)為主的特殊性，本部門很少有時(shí)間開展自己的活動(dòng)。

宣傳部本學(xué)期的活動(dòng)主要有部門內(nèi)部組織聚餐,聚會(huì)。通過(guò)這些活動(dòng)使得成員之間有了很好的交流，加深了成員的感情，也讓宣傳部很好的走出部門，對(duì)外展示了部門的形象。

從學(xué)期開始到現(xiàn)在,宣傳部的工作就是一直在進(jìn)行中。這一點(diǎn)是大家都能看到的。總結(jié)起來(lái)真的有種不知從何說(shuō)起的感覺，因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)的差異，我們很少有自己組織的活動(dòng)，但其他部門組織的所有活動(dòng)都能看見有我們宣傳部的認(rèn)真參與。這兩個(gè)學(xué)期我們系舉辦了很多活動(dòng),我們部門可以說(shuō)是有求必應(yīng)的，每個(gè)活動(dòng)都有相關(guān)的宣傳海報(bào)，少則2張，多則6張。下面舉幾個(gè)代表性的工作。在上學(xué)期運(yùn)動(dòng)會(huì)、青年團(tuán)校等各色活動(dòng)中，我們都做了大量宣傳工作，我們用手中的畫筆能讓我們系的活動(dòng)在色彩斑斕中進(jìn)行，真的感到很欣慰。

也許有人不理解,海報(bào)不就是個(gè)通知嗎?內(nèi)容寫上不就行了，其實(shí)不然,因?yàn)檫@里所展示的是學(xué)生工作建設(shè)的風(fēng)貌，海報(bào)質(zhì)量的提高是我們用心描繪的成果，在這個(gè)過(guò)程中我們付出了很多，時(shí)間，精力，我們常會(huì)加班工作，累是肯定的了，但大家對(duì)我們的信任和自己的勞動(dòng)成果，還是喜悅大于勞累的。在這一學(xué)期里，我們同各個(gè)部門之間的關(guān)系十分融洽，也只有在一個(gè)融洽的環(huán)境下我們才能把工作做好,相信我們美術(shù)系學(xué)生會(huì)一定會(huì)更加團(tuán)結(jié),各項(xiàng)工作一定會(huì)有更好的成果。

宣傳部按部門計(jì)劃開展常規(guī)工作，制定了部門例會(huì)制度和綜合評(píng)比制度。推行“熱情嚴(yán)謹(jǐn)”的原則，每次任務(wù)都能在最短的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量的完成，在各部門活動(dòng)展開前提前征集部門內(nèi)每個(gè)人方案，制作好相關(guān)宣傳海報(bào)等，并在每學(xué)期末把各個(gè)部員一學(xué)期內(nèi)海報(bào)被采用的次數(shù)作為每學(xué)期期末考核的一個(gè)重要的內(nèi)容，同時(shí)也可以通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)部?jī)?nèi)整體水平的提高。出海報(bào)，通知這一塊,通過(guò)內(nèi)部協(xié)調(diào)，我們采用了勞動(dòng)責(zé)任承包制，分成2組。如果工作量太大則一起配合完成工作任務(wù)。我們把工作表現(xiàn)平時(shí)出勤與評(píng)優(yōu)評(píng)干聯(lián)系在一起。

在主席團(tuán)和其他部門的指導(dǎo)和幫助下，我們基本完成了工作任務(wù)，我們?cè)诳吹竭M(jìn)步的同時(shí)也看到這屆部門存在的不足。如工作不夠大膽，不夠自信，工作水平需要提高等。在工作上宣傳部還是很難跟其他的部門有較多的接觸，而本學(xué)期部門的對(duì)外活動(dòng)還是相對(duì)比較少的，所以成員對(duì)外的交流還不是很多。

部門在美術(shù)系里的影響力還夠，個(gè)別成員部門的意識(shí)還不是比較強(qiáng)烈?？赡苁切麄髁Χ炔粔?，無(wú)法調(diào)動(dòng)大家寫作的積極性，這也成了這學(xué)期充實(shí)的工作中一個(gè)較大的遺憾。在之前的工作中，宣傳部的工作記錄做的有些遺憾之處，我們收集了大家的勞動(dòng)成果，但不是很齊全。

宣傳不僅是一個(gè)部門的工作,做好宣傳需要每個(gè)部門的協(xié)調(diào)配合但主辦部門沒有提前于宣傳部做好相關(guān)的溝通，包括橫幅、海報(bào)的時(shí)間期限，制作要求，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的攝影需求，導(dǎo)致我部門不能及時(shí)的完成任務(wù)。

總體來(lái)說(shuō),宣傳部的工作是繁重、瑣碎的、不定的，上學(xué)期我們雖然人少，工作多，但我們通過(guò)合理的安排學(xué)習(xí)和工作的時(shí)間既保證了學(xué)習(xí)，又很好的完成了工作，每次活動(dòng)宣傳活動(dòng)都很積極，我們的海報(bào)一張比一張精美。

在過(guò)去的日子里,宣傳部做所做的工作,只是一個(gè)開始，不是高潮，更不是結(jié)果。我們力爭(zhēng)帶出一批有能力的人創(chuàng)新展板形式,提升工作質(zhì)量。拓展我們的宣傳力度，要讓所有人知道我們的活動(dòng)，讓所有人知道我們?cè)诟墒裁?。我們不只是只出海?bào)，我們還要拓展其他的宣傳方式提高效率，我們要的是效率，是效果。我們不單單是去完成一項(xiàng)任務(wù)，我們要盡可能的去挖掘我們的才華潛力，做我們最擅長(zhǎng)的，讓我們的工作做的'更好。

我們沒有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，沒有良好的基礎(chǔ)設(shè)施，更沒有人手把手地明確指導(dǎo)，更多的是我部成員的自我探索。每位同學(xué)都是在挫折中不斷地尋找正確的方法，不斷提高對(duì)自我的要求。我想，從迎新晚會(huì)中不難看出我部的宣傳海報(bào)、新聞稿以及照片質(zhì)量都有較為明顯的進(jìn)步的確我們宣傳部所有成員在這個(gè)活動(dòng)中也投入了相當(dāng)大的精力。我能感受到我部的干事們對(duì)待宣傳部的工作都是積極認(rèn)真的，盡管偶爾會(huì)有意見，但問題總能在每周的部門例會(huì)上主動(dòng)提出并及時(shí)解決。這一學(xué)期下來(lái)，宣傳部的工作的確辛苦，但更要感謝主席王紹俊同學(xué)不辭辛勞地一直監(jiān)督著我們，也要感謝彭晶老師、周貴娟老師給予我的幫助與指導(dǎo)。

在此，我希望在今后的工作中，我們宣傳部的各位能保持好現(xiàn)在良好的工作狀態(tài)，積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)地對(duì)待每次任務(wù)。雖然我們?nèi)狈τ布谋Ｕ希课怀蓡T要能在生活中發(fā)現(xiàn)素材，獲得創(chuàng)作靈感?？沼鄷r(shí)間多看看國(guó)外的海報(bào)設(shè)計(jì)、創(chuàng)意素材，多看看報(bào)紙新聞，學(xué)學(xué)正規(guī)記著的寫作方法、用語(yǔ)措辭、照片角度??像海綿一樣吸取身邊一點(diǎn)一滴能充實(shí)自己的知識(shí)。我們能在美術(shù)系學(xué)生分會(huì)工作，就是獲得了一個(gè)比別的同學(xué)學(xué)到更多的絕佳機(jī)會(huì)，我們要牢牢抓住它。

透視過(guò)去一學(xué)期，工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，回眸望去過(guò)去的一幕慕，在不知不覺中充實(shí)眼瞼。彈指一揮間，回顧過(guò)去、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是為了更好的把握現(xiàn)在、展望未來(lái),我們堅(jiān)持努力的決心絕不會(huì)改變,我們一起加油讓整個(gè)部門更好地為同學(xué)們服務(wù)吧！青春孕育著無(wú)窮無(wú)盡的能量等著我們?nèi)ネ诰?，去釋放希望在未?lái)的一年里，我們宣傳部揚(yáng)長(zhǎng)避短，和美術(shù)系其他部門協(xié)調(diào)合作，各盡其能去創(chuàng)造更好明天。

美術(shù)系宣傳部

20xx年x月x日

宣傳部工作總結(jié)(篇4)

一、前言：

宣傳部作為書畫協(xié)會(huì)的喉舌部門，同時(shí)也是協(xié)會(huì)的心靈的窗戶，雖然是工作中的基層部門，但它關(guān)系到整個(gè)書協(xié)在外界的形象面貌，因此其重要性是不言而喻的。時(shí)間的飛逝，宣傳部的這學(xué)期工作也將告于一個(gè)段落?；仡欉@學(xué)期的工作，取得的成功，離不開各部門對(duì)宣傳部的支持，同時(shí)感謝大家為書畫協(xié)會(huì)做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。這期間充滿了酸甜苦辣，俗話說(shuō)：酸甜苦辣都有營(yíng)養(yǎng)，成功失敗都是收獲，所以堅(jiān)信在書畫協(xié)會(huì)的這些日子以來(lái)，我們各個(gè)部門的收獲是很大的，宣傳部也從中得到了充分的鍛煉，彌補(bǔ)了工作中的很多不足之處。在大家的共同努力與支持下，對(duì)各項(xiàng)工作活動(dòng)幫助，才能很順利的開展，取得很好的效果。

二、部門各項(xiàng)工作：

對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)的宣傳，這是宣傳部工作的一個(gè)重要組成部分，在這些活動(dòng)中，宣傳部充當(dāng)了發(fā)起者和氣氛渲染者的作用，這些都需要宣傳部部?jī)?nèi)成員的協(xié)同策劃。這個(gè)學(xué)期我們部門做的主要工作有：

1、協(xié)助其他部門出展板、海報(bào)、通知、喜報(bào)等，做宣傳；

2、承辦院書畫大賽；

3、協(xié)助組織部與靈心居手工社舉辦花燈書畫展，在這些方面我們根據(jù)不同的問題采取了不同的對(duì)策，并取得了一定的成功。

（一）、海報(bào)、展板的工作：

出海報(bào)和展板是我們宣傳部的主要工作，我們出的第一張海報(bào)、展板?？赡懿皇欠浅５某晒Α５际俏覀儽M了自己最大力量，在這里我們感受到了自己創(chuàng)作宣傳海報(bào)、展板的快樂。發(fā)揮了宣傳部的工作特色，將藝術(shù)才能充分體現(xiàn)出來(lái)，利用各項(xiàng)活動(dòng)展現(xiàn)宣傳部的絢麗一面，并從中得到能力的提升與充分的鍛煉。

工作效率還可以，但是存在很多不足之處。有時(shí)候任務(wù)集中在一個(gè)人身上，導(dǎo)致工作壓力大，其他人員未得到鍛煉。有時(shí)人員個(gè)人能力有限，畫稿文字銜接不合適。宣傳不到位，導(dǎo)致一些活動(dòng)不能順利的開展等。還有很多，望在以后的工作中發(fā)現(xiàn)不足，加以改正，為書畫協(xié)會(huì)出一份力。

（二）、書畫大賽：

通過(guò)開展豐富多彩、形式多樣的活動(dòng)，充分發(fā)揮學(xué)生的藝術(shù)素質(zhì)、創(chuàng)新精神，提高學(xué)生的審美能力和審美格調(diào)，加強(qiáng)聯(lián)誼與溝通，促進(jìn)彼此間的和諧與發(fā)展，吸收新的書畫元素，打造協(xié)會(huì)品牌，拓展協(xié)會(huì)文化內(nèi)涵。更好的將書畫協(xié)會(huì)的形象推廣出去，擴(kuò)大我們?cè)诤戏蕦W(xué)院的影響力，同時(shí)增進(jìn)協(xié)會(huì)與學(xué)生之間的交流，使學(xué)生對(duì)書畫協(xié)會(huì)有更深入的了解。

這次活動(dòng)以書畫的形式，為協(xié)會(huì)熱愛書畫的同學(xué)展開一個(gè)展示自我，發(fā)掘自我的平臺(tái)，以生動(dòng)活潑和學(xué)生喜聞樂見的形式激發(fā)大學(xué)生對(duì)祖國(guó)的熱愛，對(duì)社會(huì)的關(guān)注，對(duì)學(xué)校的熱愛。以藝載德、以藝促智、充分發(fā)揮藝術(shù)教育的育人功能，使大學(xué)生全面發(fā)展。

本次書畫大賽是一次面向全校學(xué)生進(jìn)行的以書畫自我展示為途徑的創(chuàng)作大賽，書畫作品分為：書法（軟筆、硬筆），設(shè)計(jì)，色彩，素描、速寫，漫畫，插圖等，涵蓋了當(dāng)前書畫藝術(shù)發(fā)展的傳統(tǒng)與潮流，要求大膽創(chuàng)新，與校園生活相結(jié)合，比賽形式多樣，擴(kuò)大學(xué)生參與面。

我們除了在社團(tuán)內(nèi)做好宣傳活動(dòng)，同時(shí)將其擴(kuò)展到全院各系的同學(xué)，并配合其他部門的人一起組織這次的活動(dòng)。

從初期活動(dòng)內(nèi)容的確定到聯(lián)系相關(guān)部門，宣傳部委員進(jìn)行明確分工，一直到活動(dòng)的后期整理總結(jié)討論，充分做到了在比賽中的公平、公正，在活動(dòng)中每個(gè)委員都參與到其中，體驗(yàn)活動(dòng)中的快樂。增強(qiáng)了我們的團(tuán)隊(duì)精神，讓我們了解了活動(dòng)的流程。

活動(dòng)的流程：

1、前期宣傳：

主要以展板和小海報(bào)的形式向全院師生展開宣傳，建立活動(dòng)咨詢小組，并聯(lián)系彩虹橋、廣播臺(tái)、記者團(tuán)為活動(dòng)做進(jìn)一步宣傳。

2、作品征集：

在院東門口展出展板，安排人員輪流值班并征收書畫作品（值班人員負(fù)責(zé)解釋活動(dòng)有關(guān)信息，和登記參賽人員信息，并保管好交上來(lái)的作品）

3、書法組初賽、繪畫組初賽評(píng)選：

邀請(qǐng)老師對(duì)參賽作品進(jìn)行評(píng)審，挑選出書法、設(shè)計(jì)組入圍決賽的作品，并評(píng)選出繪畫組的一、二、三等獎(jiǎng)及優(yōu)秀獎(jiǎng)作品。

4、書法組決賽賽前準(zhǔn)備

A．通知入圍同學(xué)關(guān)于總決賽的有關(guān)信息，如時(shí)間、地點(diǎn)、創(chuàng)作范圍等；

B．安排比賽場(chǎng)地；

C．準(zhǔn)備比賽所需材料：如筆、墨、紙、桌椅等；

D．邀請(qǐng)?jiān)u委老師，發(fā)送邀請(qǐng)函等。

5、決賽作品的評(píng)選；

6、比賽結(jié)果公布：利用各種宣傳手段，做好活動(dòng)后期宣傳工作，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。

本次大賽翰墨情緣書畫協(xié)會(huì)各成員都積極地投入自己的角色中，相互之間協(xié)調(diào)積極配合安排，使大賽各項(xiàng)工作有組織性和系統(tǒng)性，在大賽的籌備工作中協(xié)會(huì)各部工作落實(shí)迅速，保證大賽順利完成。

開始我們宣傳部做了大力的宣傳，使學(xué)子有了參賽的信心和勇氣。在老師指導(dǎo)下我們制做了詳細(xì)的工作流程和具體的工作安排，將比賽時(shí)間、比賽內(nèi)容、比賽規(guī)則等內(nèi)容作了說(shuō)明，最后由專業(yè)指導(dǎo)老師完成對(duì)比賽測(cè)評(píng)。最后評(píng)出了書法類和繪畫類一等獎(jiǎng)一名，二等獎(jiǎng)兩名，三等獎(jiǎng)三名，優(yōu)秀獎(jiǎng)若干名。準(zhǔn)備過(guò)程中宣傳部委員勇敢克服困難積極配合和相互協(xié)調(diào)，做好各項(xiàng)工作，團(tuán)結(jié)合作的能力和積極配合

的凝聚力都得到了充分的體現(xiàn)，宣傳部委員對(duì)工作安排及工作流程都很積極認(rèn)真仔細(xì)。這次活動(dòng)的準(zhǔn)備工作做得比較充分，分工明確，工作流程比較合理，在比賽前有了詳細(xì)的考慮、周全的計(jì)劃和充分的準(zhǔn)備，使這次活動(dòng)有了成功開展的前提。比賽前寫活動(dòng)的策劃書，并且在活動(dòng)開始之前我們就有了詳細(xì)的計(jì)劃及活動(dòng)的工作安排。協(xié)會(huì)各部門的配合和努力、分工明確，使這次活動(dòng)有了成功的保障，

書畫協(xié)會(huì)宣傳部各成員都積極地投入自己的角色中，相互之間協(xié)調(diào)積極配合安排，使協(xié)會(huì)各項(xiàng)工作有組織性和系統(tǒng)性，保證協(xié)會(huì)活動(dòng)順利完成。在各項(xiàng)活動(dòng)的籌備工作中，書畫協(xié)會(huì)各部工作落實(shí)迅速，從中可以觀出書畫協(xié)會(huì)理事會(huì)成員的領(lǐng)導(dǎo)能力。但是我們也有活動(dòng)的不足點(diǎn)：

1、活動(dòng)雖然經(jīng)過(guò)具體分工，詳實(shí)安排，但在實(shí)際過(guò)程中由于人數(shù)較多，場(chǎng)面有點(diǎn)混亂，個(gè)別成員沒有完成自己的分工。

2、分配的任務(wù)不能及時(shí)保證質(zhì)量的'完成，這與管理和分工上的失誤有一定關(guān)系。

在以后的工作中我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)堅(jiān)定、果敢、積極的精神，做好積極的帶頭作用，同時(shí)做好和其他各部門的協(xié)調(diào)工作。希望在以后的工作中能夠杜絕以上問題，及時(shí)解決新問題。同時(shí)要不斷的善于總結(jié)自己，在不斷地吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)中不斷的進(jìn)步，這樣我們?cè)谝院箝_展工作的過(guò)程中能做得更好。

在這些平凡的日子里，我們做了很多不平凡的事，我們成功舉辦了書畫大賽，這次活動(dòng)，以溝通感情、增入交流、增強(qiáng)集體凝聚力和豐富我院學(xué)生的校園生活為宗旨，提高校園莘莘學(xué)子的創(chuàng)造性，激發(fā)學(xué)子的表現(xiàn)的積極性，期望下一屆翰墨情緣書畫協(xié)會(huì)書畫大賽再創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績(jī)。

（三）、花燈書畫展：

4月28日我們舉辦了意義非凡的花燈書畫展，花燈書畫展可以說(shuō)是我們協(xié)會(huì)一學(xué)年的最后一個(gè)活動(dòng)了吧。

在這個(gè)相聚又快樂的的日子里，這個(gè)花燈書畫展給我們帶來(lái)了很多快樂，也給緊張的學(xué)習(xí)、工作生活中帶來(lái)了一縷輕松愉快。同樣我們知道了花燈書畫展的工作流程，我學(xué)到了好多知識(shí)?；粽拐w能夠彰顯大學(xué)生的青春活力，同時(shí)在活動(dòng)過(guò)程中也增加了我們委員的凝聚力。同時(shí)我們查漏補(bǔ)缺。只有盡可能的多的發(fā)現(xiàn)工作過(guò)程中的不足與失誤，才能夠更好的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，杜絕不合理的活動(dòng)過(guò)程不在以后的活動(dòng)中出現(xiàn)。

在以后的工作中我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)堅(jiān)定、果敢、積極的精神，做好積極的帶頭作用，同時(shí)做好和其他各部門的協(xié)調(diào)工作。

最后花燈書畫展完美的謝幕了，看到觀眾滿意的離場(chǎng)，我相信這是給我們沒個(gè)人最好的回報(bào)了。

這次活動(dòng)使我知道了作什么事都要在穩(wěn)中求勝?；顒?dòng)取得了圓滿的成功，深化了校園精神文明建設(shè)，營(yíng)造了和諧校園文化氛圍，豐富同學(xué)們的業(yè)余生活。能有效地將體育精神與學(xué)院良好氛圍緊密結(jié)合，強(qiáng)有力地增強(qiáng)書畫協(xié)會(huì)榮譽(yù)感。讓更多的師生通過(guò)此次活動(dòng)加深對(duì)翰墨情緣書畫協(xié)會(huì)的理解。

三、總結(jié)：

本學(xué)期的工作充分體現(xiàn)了宣傳部的文藝特色，使我部技有所長(zhǎng)、人有所值，在舉辦活動(dòng)的同時(shí)使每個(gè)成員得到不同程度的鍛煉，我部取得了不小的成績(jī)。

勞逸結(jié)合，每次活動(dòng)都能體現(xiàn)出部?jī)?nèi)的團(tuán)結(jié)、分工與合作精神。在協(xié)會(huì)兩位會(huì)長(zhǎng)的總帶領(lǐng)下，我部堅(jiān)持創(chuàng)新精神，不斷提高部?jī)?nèi)綜合能力。在發(fā)展中創(chuàng)造新績(jī)，在創(chuàng)造中不斷發(fā)展。在團(tuán)結(jié)合作的前提下，使每一次活動(dòng)輕松落幕。

回想一年來(lái)協(xié)會(huì)的工作，我們?nèi)〉眠^(guò)優(yōu)秀的成績(jī)，這些成果離不開書畫協(xié)會(huì)理事會(huì)每個(gè)成員的辛勤付出；同時(shí)我們也遇到過(guò)很多的困難，面對(duì)困難，我們并沒有放棄，而是同心協(xié)力解決困難。我們一步步成長(zhǎng)的腳步依然清晰，在路上，我們學(xué)會(huì)了團(tuán)結(jié)合作，學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)勇敢。在其中的酸甜苦辣都以化成成功的喜悅飛上我們的眉梢，因?yàn)槲覀儓?jiān)信：“只要我們團(tuán)結(jié)一心，生活部必然憑著自己青春的汗水再造輝煌”。最后愿我們書畫協(xié)會(huì)越辦越好。

規(guī)劃局工作總結(jié)集合4篇

漫長(zhǎng)的工作也倒了尾聲了，這一階段的工作已經(jīng)到達(dá)終點(diǎn)了，下一階段的工作即將到來(lái)。我們需要準(zhǔn)備寫工作總結(jié)了，做好總結(jié)工作，其實(shí)也是讓我們通往成功高校的一個(gè)捷徑。那您最近是否需要撰寫工作總結(jié)呢？小編特地花時(shí)間為你收集并編輯了規(guī)劃局工作總結(jié)集合4篇，建議你收藏并分享給其他需要的朋友！

規(guī)劃局工作總結(jié)(篇1)

今年以來(lái)，市規(guī)劃局以落實(shí)市委、市政府交辦的重點(diǎn)工作、重點(diǎn)項(xiàng)目和主要職能工作為重點(diǎn)不斷完善規(guī)劃體系，努力提高“三個(gè)能力”(特色規(guī)劃能力、空間管治能力、有效實(shí)施能力)，著力加速“三個(gè)推進(jìn)”(推進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、推進(jìn)“陽(yáng)光規(guī)劃”、推進(jìn)“數(shù)字規(guī)劃”)，各項(xiàng)工作進(jìn)展有序。（請(qǐng)管理處、管線月份共完成城市各類規(guī)劃編制60多項(xiàng)，核發(fā)建設(shè)用地規(guī)劃許可證66項(xiàng)，用地面積104.6萬(wàn)平方米；核發(fā)建設(shè)工程規(guī)劃許可證281項(xiàng)，建筑面積95.79萬(wàn)平方米（其中，工業(yè)113項(xiàng)，建筑面積19.25萬(wàn)平方米;商住136項(xiàng)，建筑面積58.14萬(wàn)平方米;公建32項(xiàng)，建筑面積18.4萬(wàn)平方米）：審批私房15項(xiàng)，建筑面積0.47萬(wàn)平方米；規(guī)劃審批園林綠地面積0.15萬(wàn)平方米、道路廣場(chǎng)（停車場(chǎng)）14.49萬(wàn)平方米。

一、健全規(guī)劃體系，強(qiáng)化規(guī)劃宏觀調(diào)控功能

根據(jù)“營(yíng)造特色、完善功能、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、統(tǒng)籌發(fā)展”的總體要求，在工作中堅(jiān)持戰(zhàn)略性，體現(xiàn)系統(tǒng)性，突出特色性，重視統(tǒng)籌性，增強(qiáng)嚴(yán)肅性，切實(shí)強(qiáng)化規(guī)劃宏觀調(diào)控功能。

一是完善規(guī)劃編制體系，堅(jiān)持規(guī)劃的戰(zhàn)略性。按照“規(guī)劃一張圖，城鄉(xiāng)全覆蓋”的目標(biāo)要求，我們排出市域（一市兩區(qū)）總體規(guī)劃、市區(qū)社會(huì)公共服務(wù)設(shè)施（文化、衛(wèi)生、教育等）發(fā)展與布局規(guī)劃、市區(qū)地下空間利用規(guī)劃研究、九龍湖庫(kù)區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃、××森林公園（生態(tài)防護(hù)林帶）規(guī)劃、××公路沿線景觀設(shè)計(jì)、巨化生活區(qū)整治規(guī)劃、市區(qū)山區(qū)、庫(kù)區(qū)移民規(guī)劃，徐家塢片區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃、市區(qū)紅線、綠線、藍(lán)線、紫線控制規(guī)劃、東港物流基地控制性詳細(xì)規(guī)劃和嚴(yán)家圩公園詳細(xì)規(guī)劃等12項(xiàng)規(guī)劃作為今年的重點(diǎn)規(guī)劃編制項(xiàng)目。目前，《南湖、斗潭湖亮化工程規(guī)劃》已經(jīng)過(guò)兩輪方案討論并已基本完成；《嚴(yán)家淤公園項(xiàng)目策劃》已完成基礎(chǔ)資料的收集，目前正在編制規(guī)劃方案；《市區(qū)社會(huì)公共服務(wù)設(shè)施發(fā)展與布局規(guī)劃》、《市區(qū)黃線、綠線、藍(lán)線、紫線控制規(guī)劃》已著手編制規(guī)劃方案；《市域總體規(guī)劃》已確定設(shè)計(jì)單位，即將啟動(dòng)規(guī)劃編制。（請(qǐng)綜合處補(bǔ)充其他規(guī)劃編制情況。）

二是加強(qiáng)村鎮(zhèn)規(guī)劃指導(dǎo)，提高規(guī)劃的統(tǒng)籌性。以“百千工程”為契機(jī)，進(jìn)一步進(jìn)行了城鎮(zhèn)規(guī)劃、中心村規(guī)劃、整治村規(guī)劃及其它規(guī)劃的編制、深化和完善工作。結(jié)合社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，推出了優(yōu)秀農(nóng)村規(guī)劃評(píng)選活動(dòng)，建立了村莊聯(lián)系制度、開展了農(nóng)村住房教助試點(diǎn)工作、進(jìn)行了新農(nóng)村規(guī)劃建設(shè)內(nèi)容研究，推出了多項(xiàng)服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村的實(shí)質(zhì)性舉措。同時(shí)，召開了各縣（市、區(qū)）村鎮(zhèn)站（所）長(zhǎng)座談會(huì)，對(duì)目前村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)工作情況進(jìn)行交流，對(duì)今年重點(diǎn)工作進(jìn)一步布置和落實(shí)，并策劃舉行規(guī)劃員培訓(xùn)班。

三是健全規(guī)劃審查審批制度，提高規(guī)劃的嚴(yán)肅性。在規(guī)劃委員會(huì)的基礎(chǔ)上，更加注重對(duì)各級(jí)規(guī)劃審查審批制度的完善，更加注重加強(qiáng)部門間的協(xié)調(diào)銜接，上半年完成了對(duì)開化縣和常山縣總體規(guī)劃修編的專家評(píng)審，組織進(jìn)行了《××*港總體規(guī)劃》的技術(shù)論證和評(píng)審，同時(shí)，以柯城區(qū)和××區(qū)為重點(diǎn)，加強(qiáng)了城市開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目的規(guī)劃審查，上半年共完成雙港匯豐花園、××南苑御景灣等詳細(xì)規(guī)劃審查工作，有效地發(fā)揮了規(guī)劃的編制審查監(jiān)督功能。

二、強(qiáng)化規(guī)劃管理，提高規(guī)劃管理成效

一是通過(guò)建立“七線”制度規(guī)范管理。著手進(jìn)行了，所謂“七線”，即加強(qiáng)城市建設(shè)用地“紅線”、基礎(chǔ)設(shè)施通道“黃線”、生態(tài)綠地“綠線”、歷史文化名城保護(hù)街區(qū)“紫線”、河湖水體保護(hù)“藍(lán)線”、地質(zhì)災(zāi)害防治“黑線”和地下管線“虛線”的管理。上半年著手開展了“七線”管理辦法的制訂工作。(請(qǐng)管線處、管理處補(bǔ)充各條線管理情況)

同時(shí)，繼續(xù)按照規(guī)范抓好建設(shè)項(xiàng)目選址、建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)方案、建筑工程許可證發(fā)放審查等常規(guī)性管理。(請(qǐng)管理處、管線月份，市本級(jí)共核發(fā)建設(shè)用地規(guī)劃許可證項(xiàng)，用地面積萬(wàn)平方米；核發(fā)建設(shè)工程規(guī)劃許可證項(xiàng)，用地面積萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)。審核道路工程管線項(xiàng)，總長(zhǎng)度米)

規(guī)劃局工作總結(jié)(篇2)

為深入推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨，切實(shí)把紀(jì)律和規(guī)矩挺在前面，促進(jìn)政治生態(tài)優(yōu)化，按照省委統(tǒng)一部署，經(jīng)市委研究決定，在我市開展“一問責(zé)八清理”專項(xiàng)行動(dòng)。為確保專項(xiàng)行動(dòng)有序開展、取得實(shí)效，結(jié)合我市實(shí)際，制定本方案。

深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話精神和十八屆中央紀(jì)委六次全會(huì)、省紀(jì)委八屆六次全會(huì)精神，按照省委的部署要求，堅(jiān)持全面從嚴(yán)治黨、依規(guī)治黨，聚焦巡視發(fā)現(xiàn)的帶有普遍性的問題，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，逐一清理整治，強(qiáng)化監(jiān)督問責(zé)，完善規(guī)章制度，在全市集中開展“一問責(zé)八清理”專項(xiàng)行動(dòng)，著力解決黨的領(lǐng)導(dǎo)弱化、主體責(zé)任缺失、紀(jì)律松弛、有章不循、懶政怠政、侵害群眾利益等制約和影響我市改革發(fā)展穩(wěn)定大局的突出問題，進(jìn)一步推動(dòng)全市黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)，努力營(yíng)造風(fēng)清氣正、擔(dān)當(dāng)實(shí)干的政治生態(tài)，為全市加速轉(zhuǎn)型升級(jí)、跨越發(fā)展、綠色崛起進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)“十三五”良好開局提供有力保證。

成立張家口市“一問責(zé)八清理”專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，市委常委、市紀(jì)委書記張維亮任組長(zhǎng)，市委常委、市政府常務(wù)副市長(zhǎng)武衛(wèi)東，市委常委、市委秘書長(zhǎng)王江，市委常委、市委組織部部長(zhǎng)李兵任副組長(zhǎng)，各牽頭單位和責(zé)任單位負(fù)責(zé)同志為成員。

專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，市紀(jì)委常務(wù)副書記王秉冬任主任，市委副秘書長(zhǎng)盧東宏，市委組織部副部長(zhǎng)張遷，市紀(jì)委常委、協(xié)作組組長(zhǎng)王一飛，市紀(jì)委常委、協(xié)作組組長(zhǎng)高云森任副主任。辦公室集中辦公，下設(shè)綜合組、紀(jì)律審查組、督導(dǎo)組、宣傳簡(jiǎn)報(bào)組、保障組。

(一)“一問責(zé)”

對(duì)黨的領(lǐng)導(dǎo)弱化、主體責(zé)任缺失、監(jiān)督責(zé)任缺位，管黨治黨不力、發(fā)生嚴(yán)重違紀(jì)違法問題的，抓住典型，嚴(yán)肅問責(zé)，公開處理。

主要任務(wù)：依據(jù)《河北省黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任追究辦法(試行)》，認(rèn)真梳理問題線索，規(guī)范問責(zé)程序，加大問責(zé)力度，嚴(yán)肅問責(zé)和通報(bào)曝光一批落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”不力的典型，倒逼“兩個(gè)責(zé)任”落實(shí)。重點(diǎn)解決四個(gè)方面問題：

1.嚴(yán)重違反黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩問題。著力解決執(zhí)行中央和省、市委決策部署有令不行、有禁不止，上有政策、下有對(duì)策，在貫徹上級(jí)政策中打折扣、搞變通;陽(yáng)奉陰違、妄議中央，拉幫結(jié)派、搞團(tuán)團(tuán)伙伙，重大問題不請(qǐng)示不報(bào)告;片面追求政績(jī)，虛報(bào)浮夸等問題。

2.黨組織政治核心作用弱化問題。著力解決黨的組織不健全，黨政不分、黨企不分，黨不管黨、黨的領(lǐng)導(dǎo)弱化，民主集中制堅(jiān)持得不夠好、領(lǐng)導(dǎo)班子決策聽取意見不夠等問題。

3.全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任缺失的問題。著力解決黨委落實(shí)責(zé)任不夠到位，對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)抓得不緊，致使“四風(fēng)”和選人用人上的不正之風(fēng)多發(fā)頻發(fā)，出現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)，巡視整改不落實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)干部以權(quán)謀私、貪污賄賂、頂風(fēng)違紀(jì)，基層干部依仗職權(quán)優(yōu)親厚友、吃拿卡要、謀取私利等問題;

4.黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督責(zé)任缺位的問題。著力解決監(jiān)督責(zé)任落實(shí)不夠到位，對(duì)關(guān)鍵領(lǐng)域、重點(diǎn)單位，在專項(xiàng)資金使用、規(guī)劃管理、土地出讓等方面缺乏有力的監(jiān)管措施;履行監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)職責(zé)失之于寬、松、軟等問題。

(二)“八清理”

1.對(duì)執(zhí)行選任干部政策不到位、超職數(shù)配備干部、違規(guī)進(jìn)人問題進(jìn)行清理。

主要任務(wù)：堅(jiān)持從嚴(yán)從實(shí)、綜合治理、分工負(fù)責(zé)、分級(jí)管理的原則，結(jié)合中央組織部部署的超職數(shù)配備干部問題專項(xiàng)整治工作，加大清糾力度，完善規(guī)章制度，全面促進(jìn)和增強(qiáng)干部選拔任用和機(jī)關(guān)事業(yè)單位進(jìn)人工作的規(guī)范化和紀(jì)律性。重點(diǎn)解決四個(gè)方面問題：

(1)執(zhí)行選任干部政策不到位、越權(quán)管理干部問題。著力解決執(zhí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部交流制度、任職回避制度、試用期制度不到位;干部管理體制不順暢，越權(quán)管理干部等問題。

(2)執(zhí)行機(jī)構(gòu)編制職數(shù)規(guī)定不嚴(yán)格問題。著力解決未經(jīng)批準(zhǔn)設(shè)立機(jī)構(gòu)、超職數(shù)配備干部，“低職高配”“黨政分設(shè)”;出臺(tái)“土政策”，用職務(wù)職級(jí)待遇獎(jiǎng)勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)干部，違反規(guī)定提高干部職級(jí)待遇;突破比例限額、超出規(guī)定范圍，變相設(shè)置非領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)配備干部等問題。

(3)干部檔案管理使用不嚴(yán)問題。著力解決對(duì)干部檔案審核把關(guān)不嚴(yán)，發(fā)生干部檔案年齡涂改、前置學(xué)歷、跨臺(tái)階入學(xué)等問題。

(4)違規(guī)進(jìn)人問題。著力解決冀組通字〔2013〕36號(hào)文件下發(fā)之后，未通過(guò)公開招錄、招聘、調(diào)任、政策性人員安置進(jìn)入事業(yè)單位人員;超編、混編、混崗進(jìn)入人員;未經(jīng)組織、人力資源社會(huì)保障部門批準(zhǔn)，部門單位自行進(jìn)入正式人員等問題。

2.對(duì)違規(guī)公費(fèi)出國(guó)(境)、公款旅游問題進(jìn)行清理。

主要任務(wù)：堅(jiān)持問題導(dǎo)向，查找工作漏洞，嚴(yán)格執(zhí)行外事工作紀(jì)律，堅(jiān)決清理和查處以來(lái)在因公臨時(shí)出國(guó)(境)活動(dòng)中的違規(guī)違紀(jì)行為，進(jìn)一步完善有關(guān)規(guī)章制度，確保我市因公臨時(shí)出國(guó)(境)工作健康有序開展。重點(diǎn)解決三個(gè)方面問題：

(1)虛報(bào)出國(guó)(境)任務(wù)、審核把關(guān)不嚴(yán)問題。著力解決出訪團(tuán)組無(wú)明確公務(wù)目的和實(shí)質(zhì)內(nèi)容，超出組團(tuán)單位業(yè)務(wù)主管范圍，派較高級(jí)別人員執(zhí)行較低級(jí)別人員能完成的任務(wù)，以虛假身份出國(guó)(境)等問題。

(2)違規(guī)使用出國(guó)(境)經(jīng)費(fèi)問題。著力解決未按規(guī)定辦理經(jīng)費(fèi)先行審核或未執(zhí)行經(jīng)費(fèi)審核意見，違規(guī)擴(kuò)大出國(guó)(境)經(jīng)費(fèi)開支范圍，擅自提高經(jīng)費(fèi)開支標(biāo)準(zhǔn)，虛報(bào)團(tuán)組級(jí)別、人數(shù)、國(guó)家數(shù)、天數(shù)等套取出國(guó)(境)經(jīng)費(fèi)，到下屬單位或使用虛假發(fā)票報(bào)銷出國(guó)(境)費(fèi)用等問題。

(3)借機(jī)公款旅游問題。著力解決出訪團(tuán)組未嚴(yán)格按照批準(zhǔn)事項(xiàng)行事，擅自延長(zhǎng)在外停留時(shí)間、改變行程路線、借機(jī)公款旅游，回國(guó)后未按規(guī)定公示實(shí)際執(zhí)行情況等問題。

3.對(duì)亂收費(fèi)、亂攤派，經(jīng)費(fèi)使用不規(guī)范問題進(jìn)行清理。

主要任務(wù)：全面清理、嚴(yán)肅糾正各種“亂收費(fèi)、亂攤派”行為，建立于法有據(jù)、科學(xué)規(guī)范、公開透明的監(jiān)管機(jī)制，切實(shí)保障企業(yè)和群眾利益，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境。認(rèn)真貫徹《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》，堅(jiān)持從嚴(yán)從簡(jiǎn)，加強(qiáng)公務(wù)經(jīng)費(fèi)管理，建立健全厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)工作長(zhǎng)效機(jī)制。重點(diǎn)解決五個(gè)方面問題：

(1)行政事業(yè)性亂收費(fèi)問題。著力解決擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、擴(kuò)大收費(fèi)范圍;收費(fèi)單位或收費(fèi)項(xiàng)目被撤銷后不終止收費(fèi);在國(guó)家和省政府、市政府規(guī)定之外，對(duì)企業(yè)進(jìn)行檢查、評(píng)比、達(dá)標(biāo)、升級(jí)、評(píng)優(yōu)、鑒定、考試等活動(dòng)并從中收費(fèi)等問題。

(2)行政許可中介服務(wù)違規(guī)收費(fèi)問題。著力解決無(wú)法定依據(jù)的行政審批中介服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi);能通過(guò)事中事后監(jiān)管解決的事項(xiàng)，仍設(shè)定中介服務(wù)并收費(fèi);現(xiàn)有或已取消行政審批事項(xiàng)，轉(zhuǎn)為中介服務(wù)并收費(fèi);借助行政權(quán)力壟斷經(jīng)營(yíng)、強(qiáng)制服務(wù)、強(qiáng)行收費(fèi)等問題。

(3)亂攤派問題。著力解決除法律法規(guī)和省政府、市政府規(guī)定之外，要求單位和個(gè)人集資;除發(fā)生重大緊急情況外，要求單位和個(gè)人贊助、資助和捐贈(zèng)財(cái)物;憑借職權(quán)強(qiáng)行要求參加有償培訓(xùn)，訂閱圖書報(bào)刊音像制品，購(gòu)買不需要的技術(shù)業(yè)務(wù)資料或者器材等問題。

(4)“三公經(jīng)費(fèi)”超預(yù)算問題。著力解決“三公經(jīng)費(fèi)”嚴(yán)重超預(yù)算，預(yù)算與執(zhí)行結(jié)果差異總額較大;違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律，私設(shè)“小金庫(kù)”等問題。

(5)獎(jiǎng)金補(bǔ)貼發(fā)放不規(guī)范問題。著力解決違規(guī)發(fā)放加班費(fèi)、防暑降溫費(fèi)等問題。

4.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)商辦企業(yè)及其親屬利用其職務(wù)影響謀取不正當(dāng)利益問題進(jìn)行清理。

主要任務(wù)：堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé)、分級(jí)管理，立足教育與監(jiān)督，摸清情況、發(fā)現(xiàn)問題、嚴(yán)肅糾正、嚴(yán)格追責(zé)，探索建立長(zhǎng)效監(jiān)督制度，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部廉政建設(shè)。重點(diǎn)解決六個(gè)方面問題：

(1)領(lǐng)導(dǎo)干部參與或變相參與經(jīng)商辦企業(yè)。

(2)領(lǐng)導(dǎo)干部親屬在其管轄的地方和業(yè)務(wù)范圍內(nèi)從事可能與公共利益發(fā)生沖突的經(jīng)商辦企業(yè)、社會(huì)中介服務(wù)等活動(dòng)。

(3)領(lǐng)導(dǎo)干部利用職權(quán)和職務(wù)上的影響為親屬經(jīng)商辦企業(yè)提供便利和優(yōu)惠條件。

(4)領(lǐng)導(dǎo)干部之間利用職權(quán)互相為對(duì)方親屬經(jīng)商辦企業(yè)提供便利條件。

(5)領(lǐng)導(dǎo)干部濫用職權(quán)插手工程項(xiàng)目和物品采購(gòu)為親友牟取利益。

(6)國(guó)有企業(yè)負(fù)責(zé)人親屬做關(guān)聯(lián)生意，涉嫌利益輸送。

5.對(duì)滯留截留套取挪用財(cái)政專項(xiàng)資金特別是涉農(nóng)資金問題進(jìn)行清理。

主要任務(wù)：深入清理和糾正滯留截留挪用財(cái)政專項(xiàng)資金問題，特別是弄虛作假、套取挪用涉農(nóng)資金問題，健全機(jī)制，完善制度，提高財(cái)政專項(xiàng)資金管理水平和使用效益。重點(diǎn)解決在專項(xiàng)資金申請(qǐng)、分配、撥付、管理、使用過(guò)程中存在的六個(gè)方面問題：

(1)利用資金、項(xiàng)目管理權(quán)，貪污、受賄，謀取私利。

(2)基層干部冒領(lǐng)、私分農(nóng)民補(bǔ)貼資金和補(bǔ)償款。

(3)在項(xiàng)目申報(bào)、房地產(chǎn)開發(fā)、土地出讓中弄虛作假，套取和騙取財(cái)政資金。

(4)擠占、截留、挪用財(cái)政資金、專項(xiàng)資金。

(5)滯留、延壓項(xiàng)目資金。

(6)未經(jīng)批準(zhǔn)擅自變更項(xiàng)目實(shí)施內(nèi)容、地點(diǎn)。

(牽頭單位：市財(cái)政局;責(zé)任單位：市審計(jì)局、市委農(nóng)工委、市農(nóng)牧局、市水務(wù)局、市林業(yè)局、市扶貧辦、市發(fā)改委、市國(guó)土資源局、市交通運(yùn)輸局、市環(huán)保局、市工信局、市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、市城鄉(xiāng)規(guī)劃局、市商務(wù)局、市旅游局、市教育局、市科學(xué)技術(shù)和地震局、市文廣新局、市人力資源和社會(huì)保障局、市民政局、市衛(wèi)計(jì)委)

6.對(duì)市屬企業(yè)違規(guī)配車、用車問題進(jìn)行清理。

主要任務(wù)：嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)明紀(jì)律，全面清理和糾正市屬企業(yè)違規(guī)配車、用車問題，切實(shí)扭轉(zhuǎn)在配車、用車上的不正之風(fēng)，推動(dòng)市屬企業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。重點(diǎn)解決四個(gè)方面問題：

(1)違規(guī)配備公務(wù)用車問題。著力解決企業(yè)負(fù)責(zé)人違規(guī)超標(biāo)準(zhǔn)配車;不符合配車條件的違規(guī)配車;企業(yè)虧損或者托管、重組脫困以及拖欠職工工資、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用期間，為企業(yè)負(fù)責(zé)人購(gòu)置、更新公務(wù)用車等問題。

(2)違規(guī)使用公務(wù)用車問題。著力解決使用公務(wù)用車辦理個(gè)人事務(wù);以各種名義換用、借用、占用下屬企業(yè)或其他利益關(guān)系單位和個(gè)人車輛等問題。

(3)違規(guī)處置公務(wù)用車和費(fèi)用問題。著力解決向出資企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)轉(zhuǎn)嫁企業(yè)負(fù)責(zé)人公務(wù)用車購(gòu)置(租賃)和運(yùn)行費(fèi)用;企業(yè)公務(wù)用車出售、報(bào)廢未按照國(guó)有企業(yè)資產(chǎn)處置規(guī)定執(zhí)行或未實(shí)施公開拍賣，低價(jià)或無(wú)償出售給利益關(guān)系單位或個(gè)人等問題。

(4)違規(guī)發(fā)放公務(wù)交通補(bǔ)貼問題。著力解決超標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放公務(wù)交通補(bǔ)貼;享受公務(wù)用車待遇，同時(shí)又以各種名目領(lǐng)取公務(wù)交通補(bǔ)貼;企業(yè)負(fù)責(zé)人離職、退(離)休后，繼續(xù)領(lǐng)取公務(wù)用車補(bǔ)貼等問題。

7.對(duì)招標(biāo)投標(biāo)不規(guī)范、違規(guī)出讓土地、違反規(guī)劃調(diào)整容積率等問題進(jìn)行清理。

主要任務(wù)：嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī)及政策規(guī)定，全面清理和糾正招標(biāo)投標(biāo)不規(guī)范、違規(guī)出讓土地、違反規(guī)劃調(diào)整容積率等問題，完善機(jī)制，強(qiáng)化監(jiān)管，營(yíng)造良好的經(jīng)濟(jì)秩序和發(fā)展環(huán)境。重點(diǎn)解決三個(gè)方面問題：

(1)招標(biāo)投標(biāo)不規(guī)范問題。著力解決有的項(xiàng)目應(yīng)招投標(biāo)未招投標(biāo);規(guī)避招標(biāo)及違法招標(biāo)定標(biāo);弄虛作假，為單位或企業(yè)辦理虛假土地出讓手續(xù)或土地證明，置換不良資產(chǎn)，騙取國(guó)家財(cái)政資金;串通招標(biāo)、通過(guò)掛靠資質(zhì)、租借證書等以他人名義招標(biāo)或中標(biāo)后非法轉(zhuǎn)包;專家行為不規(guī)范、管理不統(tǒng)一;招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)借用資質(zhì)或超越資質(zhì)范圍從事代理活動(dòng);應(yīng)進(jìn)入公共資源交易市場(chǎng)交易的項(xiàng)目在場(chǎng)外交易;交易市場(chǎng)違規(guī)設(shè)立前置審批手續(xù)，增加交易環(huán)節(jié)等問題。

(牽頭單位：市發(fā)改委;責(zé)任單位：市工信局、市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、市國(guó)土資源局、市交通運(yùn)輸局、市林業(yè)局、市水務(wù)局、市商務(wù)局、市政府法制辦)

(2)違規(guī)出讓土地問題。著力解決出讓方案編制不全面，供地政策執(zhí)行不嚴(yán)格，供地過(guò)程不規(guī)范，出讓價(jià)款征繳不合規(guī)，供后土地管理不到位等問題。

(3)違反規(guī)劃調(diào)整容積率問題。著力解決住宅用地容積率管理制度不健全，調(diào)整容積率法定依據(jù)不充分、程序不規(guī)范，違規(guī)調(diào)整容積率查處不及時(shí)，執(zhí)行不到位;超核準(zhǔn)容積率批復(fù)建筑面積，違規(guī)改變用地性質(zhì)，應(yīng)收未收城市基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)等問題。

8.對(duì)懶政怠政、為官不為、不在狀態(tài)問題進(jìn)行清理。

主要任務(wù)：堅(jiān)持深入查擺、精準(zhǔn)問效，全面清理和糾正懶政怠政、為官不為、不在狀態(tài)問題，促進(jìn)全市各級(jí)干部精神面貌明顯改觀、擔(dān)當(dāng)意識(shí)明顯增強(qiáng)、服務(wù)效能明顯提高。重點(diǎn)解決三個(gè)方面問題：

(1)不擔(dān)當(dāng)、不作為問題。著力解決部門之間相互扯皮、難以協(xié)調(diào)和落實(shí);重大工程推進(jìn)緩慢，棚戶區(qū)改造、集中供熱多年不能徹底解決;一些地方多年工作沒有大的突破、大的起色;一些部門不履行或不正確履行職責(zé)，致使違規(guī)領(lǐng)取失業(yè)金、違規(guī)享受城鄉(xiāng)低保、農(nóng)村五保等問題。

(2)不會(huì)干、干不好問題。著力解決干部隊(duì)伍能力不足，干工作光有一腔熱情，但想不到點(diǎn)子上、抓不到根子上;對(duì)新形勢(shì)認(rèn)識(shí)不深，對(duì)新政策把握不透，對(duì)新知識(shí)了解不多，謀發(fā)展缺乏創(chuàng)新，抓工作沒有套路等問題。

(3)不深入、不落實(shí)問題。著力解決在抓落實(shí)上要求提得多、落下去得少，研究得多、推動(dòng)得少，浮在上面多，沉下去得少，有些工作長(zhǎng)期落實(shí)不下去等問題。

“一問責(zé)八清理”專項(xiàng)行動(dòng)，自2月開始至206月底結(jié)束，共分為三個(gè)階段：

(一)制定方案、動(dòng)員部署階段(2016年2月)。召開全市動(dòng)員會(huì)，印發(fā)實(shí)施方案，對(duì)專項(xiàng)行動(dòng)作出安排部署。2月下旬，市直各牽頭單位和責(zé)任單位，各縣(區(qū))聚焦問題，細(xì)化方案，進(jìn)行動(dòng)員部署。

(二)集中清理、解決問題階段(2016年3月初至6月初)。市直各牽頭單位和責(zé)任單位，各縣(區(qū))按照市委統(tǒng)一部署，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，采取自查自糾、摸清底數(shù)、監(jiān)督檢查、糾錯(cuò)整改、追究責(zé)任等措施，集中開展清理整治工作。專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，對(duì)具體問題強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)。

(三)完善制度、總結(jié)提高階段(2016年6月)。市直各牽頭單位和責(zé)任單位，各縣(區(qū))針對(duì)清理中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)深化改革、完善制度，鞏固清理成果，健全長(zhǎng)效機(jī)制。同時(shí)對(duì)專項(xiàng)行動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，梳理歸納經(jīng)驗(yàn)做法。

“一問責(zé)八清理”專項(xiàng)行動(dòng)，是落實(shí)省委要求，推動(dòng)全市實(shí)施“十三五”規(guī)劃實(shí)現(xiàn)良好開局采取的一項(xiàng)重要措施，時(shí)間緊、任務(wù)重，政策性強(qiáng)、敏感度高，意義重大。各級(jí)黨委、政府和有關(guān)責(zé)任單位要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)。

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各級(jí)黨委、政府和有關(guān)責(zé)任單位要把“一問責(zé)八清理”專項(xiàng)行動(dòng)作為一項(xiàng)重要政治任務(wù)，牢牢抓在手上，成立工作機(jī)構(gòu)，研究制定方案，精心組織實(shí)施。黨委(黨組)主要負(fù)責(zé)同志是第一責(zé)任人，必須做到重要工作親自部署、重大問題親自過(guò)問、重點(diǎn)環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào)、重要案件親自督辦。各專項(xiàng)小組、牽頭單位和責(zé)任單位要各負(fù)其責(zé)，相互配合，形成合力，確保各項(xiàng)清理任務(wù)不折不扣落實(shí)。

(二)堅(jiān)持分類處置。這次專項(xiàng)行動(dòng)涉及的問題性質(zhì)、表現(xiàn)形式和情形差異很大，必須具體問題具體分析。對(duì)馬上能解決的問題，要立行立改，盡快見效;對(duì)需要一定時(shí)間解決的問題，要明確目標(biāo)，嚴(yán)格時(shí)限;對(duì)需要長(zhǎng)期解決的問題，要完善機(jī)制，持續(xù)整改。要綜合運(yùn)用批評(píng)教育、組織處理、紀(jì)律處分等多種方式解決問題，對(duì)于比較嚴(yán)重的典型問題，要依紀(jì)依法嚴(yán)肅查處，體現(xiàn)越往后執(zhí)紀(jì)越嚴(yán)。

規(guī)劃局工作總結(jié)(篇3)

XX年全省建設(shè)工作會(huì)議與我市簽訂的目標(biāo)責(zé)任書共6項(xiàng)，包括了南部新區(qū)概念規(guī)劃、構(gòu)建“生態(tài)園林城市”實(shí)施規(guī)劃、不銹鋼產(chǎn)業(yè)區(qū)控制性規(guī)劃、綜合交通規(guī)劃前期調(diào)研、“城中村”改造試點(diǎn)村改造規(guī)劃、完成列入市屬重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目的規(guī)劃選址和規(guī)劃設(shè)計(jì)工作等多項(xiàng)內(nèi)容，市委考核局領(lǐng)導(dǎo)班子職能職責(zé)目標(biāo)共13項(xiàng)，除與上述目標(biāo)責(zé)任相同的內(nèi)容外，還包括加強(qiáng)機(jī)關(guān)法制建設(shè)，提高依法行政水平、督促六城區(qū)完成十條街道創(chuàng)造景觀街工作、完成《太原市城市雕塑建設(shè)規(guī)劃綱要》、完成52.6平方公里的測(cè)繪任務(wù)、完成廣告陣地拍賣收入XX萬(wàn)元等內(nèi)容；全市城建工作會(huì)議進(jìn)行任務(wù)公解，要求我局完成的事項(xiàng)共18項(xiàng)，除與上述兩項(xiàng)考核目標(biāo)重復(fù)的外，還包括編制完成綠地系統(tǒng)專業(yè)規(guī)劃及XX年綠化項(xiàng)目實(shí)施控制性規(guī)劃、配合抓好聲音建筑的拆除工作、以優(yōu)化發(fā)展環(huán)境為切入點(diǎn)，改進(jìn)現(xiàn)行審批管理模式、與“雙評(píng)”相結(jié)合，認(rèn)真督促解決群眾反映的規(guī)劃管理方面的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題等。一年來(lái)，規(guī)劃系統(tǒng)全體職工奮力拼搏、團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極組織開展各項(xiàng)工作，到目前為止，除由于涉及南部新區(qū)部分控規(guī)需要調(diào)整和年度經(jīng)費(fèi)問題，正在編制的規(guī)劃用地范圍內(nèi)除大型企業(yè)生產(chǎn)用地以外的城市建設(shè)用地控制性詳細(xì)規(guī)劃需跨XX年度完成外，已全面完成省、市簽定的目標(biāo)考核任務(wù)。

為了彌補(bǔ)多年來(lái)我市規(guī)劃欠帳較多的步伐，盡快改變規(guī)劃相對(duì)滯后、規(guī)劃跟著建設(shè)跑的局面，充分發(fā)揮規(guī)劃的龍頭作用，今年，我們繼續(xù)把認(rèn)真落實(shí)國(guó)務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)城鄉(xiāng)規(guī)劃監(jiān)督管理的通知》和九部委貫徹《通知》精神的要求，回憶超前規(guī)劃編制進(jìn)程成為我市今年規(guī)劃工作的頭等大事。堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，使城市規(guī)劃圍繞我市現(xiàn)階段的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，用于經(jīng)濟(jì)發(fā)展；最廣大人民群眾服務(wù)，落實(shí)“三個(gè)代表”的重要思想，使城市規(guī)劃代表最廣大人民的根本利益；堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，采取有效措施，保護(hù)不可再生的土地、文物等資源；堅(jiān)持實(shí)事求是，講求實(shí)效，而行的原則，進(jìn)一步加大了規(guī)劃的編制力度。在編制的濃度上體現(xiàn)了多層次，突出了了重點(diǎn)；°編制的方式方法上面向社會(huì)、引入了諄制；在編制的程序和理念上，引入了心人為本，公眾參與，征求意見，專家誰(shuí)等，大大提高了規(guī)劃水平?；拘纬闪藦目傮w規(guī)劃到分區(qū)規(guī)劃，從專業(yè)到控制性詳細(xì)規(guī)劃的比較完備的規(guī)劃體系。在去年已完成戰(zhàn)略規(guī)劃、六個(gè)分區(qū)規(guī)劃的`基礎(chǔ)上，今年組織編制的《太原不銹鋼生態(tài)工業(yè)園區(qū)總體規(guī)劃》已于XX年4月16日經(jīng)有關(guān)專家誰(shuí)通過(guò)；組織誰(shuí)了《民營(yíng)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃一、二、三期》；《太原市XX年園林綠化實(shí)施項(xiàng)目綠線控制規(guī)劃》，并分別向市委、評(píng)論作了詳細(xì)規(guī)劃成果匯報(bào)；編制完成17個(gè)城中村改造試點(diǎn)控制性詳細(xì)規(guī)劃，年內(nèi)歌詞全部完成。為回憶提升我市傳統(tǒng)商業(yè)、流通業(yè)的發(fā)展水平，快于月編制完成《太原市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展規(guī)劃》，并經(jīng)過(guò)專家誰(shuí)會(huì)誰(shuí)。同時(shí)先后審查批準(zhǔn)了《柳巷商貿(mào)城修建性詳細(xì)規(guī)劃》、《鐘樓街地區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃》、《鼓樓街地區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃》，現(xiàn)在特色商業(yè)步行街、柳巷等傳統(tǒng)商業(yè)街區(qū)的建設(shè)已全面啟動(dòng)。為培育新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展增長(zhǎng)點(diǎn)，做大做強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè)，已經(jīng)編制完成《太原市旅游發(fā)展規(guī)劃》，并通過(guò)專家誰(shuí)。《晉祠－天龍山風(fēng)景區(qū)總體規(guī)劃》已報(bào)經(jīng)評(píng)論批準(zhǔn)。全年共編制審批種類規(guī)劃1550余個(gè)，其中控制性詳細(xì)規(guī)劃300余個(gè)，路網(wǎng)、建筑、管線等規(guī)劃1256余個(gè)。

《太原市南部新區(qū)總體發(fā)展概念規(guī)劃》是適應(yīng)我市城市發(fā)展戰(zhàn)略的需要，于XX年開始組織編制的，著眼于既吸收新的規(guī)劃理念，又從我市的實(shí)際情況出發(fā)，我局組織了國(guó)際征集方案、方案深化設(shè)計(jì)，并先后向市委、評(píng)論及有關(guān)專家進(jìn)行了初步方案匯報(bào)和中期成果匯報(bào)，10月16日《太原市南部新區(qū)概念規(guī)劃深化成果》順利通過(guò)了專家誰(shuí)。

另外，為了有效緩解交通滯后對(duì)城市發(fā)展帶來(lái)的影響，評(píng)論成立了綜合交通規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)組，編制太原市綜合交通規(guī)劃工作全面啟動(dòng)。已通過(guò)太原市綜合交通規(guī)劃技術(shù)招標(biāo)語(yǔ)言會(huì)，確定了上海市城市綜合交通規(guī)劃研究所與太原市規(guī)劃設(shè)計(jì)院聯(lián)合休為規(guī)劃編制單位，并就此次交通規(guī)劃編制的內(nèi)容、深度、喜怒無(wú)常等情況充分交換了意見。綜合性準(zhǔn)能調(diào)查工作是該項(xiàng)規(guī)劃編制的基礎(chǔ)性工作，為此，我們協(xié)調(diào)統(tǒng)計(jì)、公安、郊區(qū)等部門組織2萬(wàn)余名調(diào)查員、2200余名武警官兵，突擊開展工作，現(xiàn)已圓滿完成調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作，為綜合 交通規(guī)劃編制工作奠定了好的基礎(chǔ)。

在做好各項(xiàng)規(guī)劃的同時(shí)，對(duì)事關(guān)我市發(fā)展大局的重大建設(shè)項(xiàng)目，我局也積極參與，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。根據(jù)張寶順省長(zhǎng)9月8 我市調(diào)研的指示精神，我局各業(yè)務(wù)處、分局和規(guī)劃院、市政院的同志，加班加點(diǎn)，完成了長(zhǎng)風(fēng)大街東出口打通和大東關(guān)出口整治工程的規(guī)劃設(shè)計(jì)任務(wù)，并涵蓋了投資概算、建設(shè)規(guī)模、拆遷統(tǒng)計(jì)、二蛾等繁重的工作指標(biāo)，順利通過(guò)了省、市常務(wù)會(huì)議審定。為省、市重點(diǎn)工作的啟動(dòng)，打造省城對(duì)外宣傳的第一張名片，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)對(duì)鐵道部第三勘察設(shè)計(jì)院編制完成的《改建鐵路太原鐵路樞紐總圖》中石家莊至太原客運(yùn)聲母及西南鐵路環(huán)線的選線，我局四次與鐵道部和鐵三院溝通，陳述我市的現(xiàn)狀條件及發(fā)展方向。針對(duì)鐵三遼《可研報(bào)告》中提出的北線進(jìn)入太原市的兩個(gè)方案，結(jié)合太原市實(shí)際情況，我局提出了一個(gè)客貨分流、客運(yùn)線東移的構(gòu)思，與其他兩個(gè)方案進(jìn)行比較，并在中秋節(jié)慰問設(shè)計(jì)人員，爭(zhēng)取支持、采納我市意見。經(jīng)過(guò)多方努力，鐵道部對(duì)我市的情況和線型選擇有了較為清楚的了解。目前，我局已貴成賣價(jià)與鐵三院駐太原設(shè)計(jì)組保持經(jīng)常聯(lián)系與溝通，力爭(zhēng)使設(shè)計(jì)與我市的實(shí)際相適應(yīng)。

規(guī)劃局工作總結(jié)(篇4)

在xx市委、市政府的高度重視和大力支持下，市規(guī)劃局緊緊圍繞轉(zhuǎn)型升級(jí)、建設(shè)“三區(qū)三城”的目標(biāo)，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)規(guī)劃工作，強(qiáng)化規(guī)劃的前瞻性和科學(xué)性，進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)劃成果的影響力。

一、上半年工作小結(jié)

（一）推進(jìn)規(guī)劃編制，提升規(guī)劃編制水平。

1.落實(shí)市委市政府“一核四城”決策部署，拓展城市發(fā)展空間。圍繞市委、市政府建設(shè)“三區(qū)三城”的發(fā)展目標(biāo)以及xx區(qū)劃調(diào)整要求，開展xx市城市發(fā)展戰(zhàn)略以及20xx年城市總體規(guī)劃、城市綜合交通規(guī)劃研究的前期調(diào)研準(zhǔn)備工作，規(guī)劃將考慮吳江撤市設(shè)區(qū)以及三城區(qū)合并的新情況、新要求，研究重點(diǎn)城市發(fā)展方向、完善功能定位與產(chǎn)業(yè)布局、交通發(fā)展戰(zhàn)略、拓展和落實(shí)“一核四城”的空間載體等。繼續(xù)推進(jìn)太湖新城、蘇相合作區(qū)、西部生態(tài)城等重點(diǎn)片區(qū)的規(guī)劃工作。完成太湖新城太湖隧道工程規(guī)劃設(shè)計(jì)方案，確定了太湖隧道的線位和建設(shè)時(shí)序，開展太湖新城生態(tài)專項(xiàng)研究，繼續(xù)推進(jìn)太湖新城控制性詳細(xì)規(guī)劃的編制工作。積極推進(jìn)蘇相合作區(qū)東部片區(qū)、北橋控制性詳細(xì)規(guī)劃編制工作，完成了規(guī)劃的論證和公示。開展《xx西部生態(tài)城控制性詳細(xì)規(guī)劃》，完成規(guī)劃中期成果。

2.大力推進(jìn)名城、名鎮(zhèn)、名村保護(hù)工作，提升古城保護(hù)水平。以建立xx國(guó)家歷史文化名城保護(hù)示范區(qū)為契機(jī)，積極開展新一輪歷史文化名城保護(hù)規(guī)劃修編工作，加快推進(jìn)《xx古城控制性詳細(xì)規(guī)劃》修編工作。從加強(qiáng)保護(hù)與利用、疏解古城功能、加強(qiáng)古城更新、提升古城環(huán)境質(zhì)量、優(yōu)先發(fā)展公共交通等方面，為歷史文化名城保護(hù)與更新指明方向。加緊推進(jìn)平江歷史文化街區(qū)保護(hù)規(guī)劃、觀前商圈規(guī)劃，進(jìn)一步激發(fā)古城發(fā)展活力。繼續(xù)做好歷史文化名鎮(zhèn)名村申報(bào)、保護(hù)規(guī)劃編制報(bào)批、項(xiàng)目研究和各縣市區(qū)的規(guī)劃指導(dǎo)工作。完成了對(duì)市區(qū)申報(bào)的3鎮(zhèn)3村材料的審核及報(bào)送工作，并陪同省住建廳、文物局專家組對(duì)申報(bào)鎮(zhèn)村進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)踏勘。完成了金庭鎮(zhèn)東村古村落保護(hù)規(guī)劃編制和專家論證工作，完成了《歷史文化名鎮(zhèn)名村產(chǎn)權(quán)制度研究》，為我市歷史文化名鎮(zhèn)名村保護(hù)的制度保障提供有益指導(dǎo)。完善古村落保護(hù)機(jī)制，提高古村落保護(hù)水平。為切實(shí)保護(hù)好古村落這一歷史遺存，根據(jù)xx市領(lǐng)導(dǎo)指示精神，起草了《關(guān)于加強(qiáng)xx市古村落保護(hù)和利用的實(shí)施意見》，該《實(shí)施意見》確定了xx市古村落保護(hù)的指導(dǎo)思想、基本原則和總體目標(biāo)，為xx市古村落保護(hù)工作提供政策支持。完善古村落保護(hù)制度，繼續(xù)開展《xx市古村落保護(hù)條例》立法調(diào)研工作，確保該《條例》早日出臺(tái)，為保護(hù)好xx古村落提供法律依據(jù)。

3.完善xx中心城區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃以及城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃的編制工作。為優(yōu)化城區(qū)功能，突出文化與地方特色，及時(shí)調(diào)整和修編姑蘇區(qū)以及吳江區(qū)等劃入城市規(guī)劃區(qū)范圍的控制性詳細(xì)規(guī)劃，確保中心城區(qū)以及規(guī)劃區(qū)內(nèi)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)控制性詳細(xì)規(guī)劃全覆蓋與法定化，并及時(shí)滾動(dòng)更新。完成了天賜莊片區(qū)保護(hù)規(guī)劃、平江新城控制性詳細(xì)規(guī)劃梅巷地塊調(diào)整、吳中區(qū)越溪副中心控規(guī)調(diào)整、吳中區(qū)郭巷街道（除尹山湖地區(qū)）控制性詳細(xì)規(guī)劃報(bào)批工作，完成吳中區(qū)尹山湖周邊地區(qū)控規(guī)、吳中區(qū)郭巷街道北部片區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃編制工作，近期將報(bào)市政府審批。

4.根據(jù)“一核四城”的城市空間布局和行政區(qū)劃的變化，及時(shí)修編建制鎮(zhèn)總體規(guī)劃和控制性詳細(xì)規(guī)劃，積極做好我市鎮(zhèn)村布局規(guī)劃優(yōu)化工作。先后完成了《xx市相城區(qū)黃埭鎮(zhèn)總體規(guī)劃》，《xx市相城區(qū)望亭鎮(zhèn)總體規(guī)劃局部修改（xx-20xx）》的審核工作，參與完成了《xx市相城區(qū)黃埭鎮(zhèn)黃埭片區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃》，《xx市相城區(qū)黃埭鎮(zhèn)東橋片區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃》，《xx高新區(qū)通安老鎮(zhèn)（含樹山地區(qū)）控制性詳細(xì)規(guī)劃》，《xx市相城區(qū)望亭鎮(zhèn)望亭鎮(zhèn)區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃》等的審核報(bào)批工作。為進(jìn)一步推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化，建設(shè)美麗鎮(zhèn)村，我局積極開展我市鎮(zhèn)村布局規(guī)劃優(yōu)化工作，研究制定了《xx市鎮(zhèn)村布局規(guī)劃編制導(dǎo)則》，有效指導(dǎo)各市、區(qū)組織開展新一輪鎮(zhèn)村布局規(guī)劃優(yōu)化工作，并選擇了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)相對(duì)完整、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較高、建設(shè)面貌有一定檔次、文化發(fā)展有一定優(yōu)勢(shì)的鎮(zhèn)和村作為我市推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化試點(diǎn)鎮(zhèn)、試點(diǎn)村，報(bào)市委辦公室、市政府辦公室發(fā)文確定。

5.加強(qiáng)城市基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃，完善城市功能。在吳江撤市建區(qū)，全面融入xx的城市發(fā)展新格局背景下，完成xx中心城區(qū)與吳江區(qū)交通一體化規(guī)劃研究，全面整合xx中心城區(qū)與吳江區(qū)之間各類交通設(shè)施，實(shí)現(xiàn)交通資源共享和交通一體化發(fā)展。細(xì)化市域軌道交通線網(wǎng)，開展市域軌道交通線網(wǎng)整合規(guī)劃并完成初步成果。結(jié)合軌道交通4號(hào)線建設(shè)的契機(jī)，完成人民路綜合整治道路交通規(guī)劃，研究確定人民路的功能定位、整治目標(biāo)、沿線地塊改造和道路交通規(guī)劃，全面提升人民路交通、景觀和城市功能。

6.以人為本，開展關(guān)注民生的專項(xiàng)規(guī)劃和研究。關(guān)注中小學(xué)校交通環(huán)境改善，完成了《xx市中心區(qū)中小學(xué)校周邊地區(qū)交通改善研究》，對(duì)我市現(xiàn)狀中小學(xué)周邊交通問題進(jìn)行總結(jié)，并從微觀和宏觀角度尋求解決交通對(duì)策，為學(xué)校周邊地區(qū)的交通改善和新校選址規(guī)劃提供依據(jù)和參考。為進(jìn)一步提升市民生活品質(zhì)，完成了《xx市核心區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)布局規(guī)劃》，為城市核心區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的布局和改造提升提供指導(dǎo)。

（二）健全法律法規(guī)，強(qiáng)化規(guī)劃精細(xì)化管理。

1.高度重視住建部城鄉(xiāng)規(guī)劃衛(wèi)星遙感動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)所涉及到變化圖斑的核查工作。按照住建部稽查辦的要求，對(duì)住建部發(fā)xxxx年4-11月衛(wèi)星遙感圖斑254個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了核查，對(duì)涉及的違法建設(shè)進(jìn)行依法處理，并通報(bào)警示，保證變化圖斑實(shí)地核查不流于形式、不走過(guò)場(chǎng)，切實(shí)把衛(wèi)片督察作為提升xx市城鄉(xiāng)規(guī)劃編制與實(shí)施管理水平的重要措施來(lái)抓。

2.規(guī)劃工作適度超前，全力保障重點(diǎn)項(xiàng)目。繼續(xù)做好市政府重點(diǎn)工程和實(shí)事項(xiàng)目的規(guī)劃服務(wù)工作。積極參與兩河一江改造工程、古城墻修復(fù)工程、虎丘濕地公園改造工程、“三園”建設(shè)工程、桃花塢歷史文化片區(qū)綜合整治保護(hù)利用工程、保障房建設(shè)工程、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改造升級(jí)工程、建筑垃圾處理廠建設(shè)工程、再生資源分揀廠建設(shè)工程等市委市政府重大實(shí)事工程，做到先期介入、優(yōu)質(zhì)高效便捷服務(wù)，確保各項(xiàng)工程的順利推進(jìn)。

3.加強(qiáng)制度研究，細(xì)化規(guī)劃管理。開展了上市地塊規(guī)劃指標(biāo)精細(xì)化研究，細(xì)化對(duì)具體地塊的建筑退讓、建筑形式、建筑色彩、開敞空間、地下空間利用、文物保護(hù)等要求，為土地收儲(chǔ)上市提供有效技術(shù)保障。為切實(shí)有效地保護(hù)古城、歷史文化街區(qū)、文保單位、風(fēng)景名勝區(qū)以及其他生態(tài)敏感區(qū)，加強(qiáng)規(guī)劃管理，出臺(tái)了《xx市城鄉(xiāng)規(guī)劃若干強(qiáng)制性內(nèi)容的規(guī)定》并經(jīng)市政府公布實(shí)施。針對(duì)城市日益嚴(yán)峻的交通停車問題，出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)建設(shè)項(xiàng)目停車配建規(guī)劃審核和核實(shí)的通知》，進(jìn)一步規(guī)范了停車配建的規(guī)劃管理。全面梳理現(xiàn)行規(guī)劃公示制度，對(duì)規(guī)劃公示制作流程、管理措施等多個(gè)方面進(jìn)行分析和總結(jié)，出臺(tái)了新的規(guī)劃公示制度辦法，進(jìn)一步規(guī)范了規(guī)劃公示制度。

4.加強(qiáng)規(guī)劃監(jiān)督監(jiān)察，維護(hù)規(guī)劃的權(quán)威性。加強(qiáng)規(guī)劃監(jiān)察，克服人員少、管轄范圍大的困難，加大日常巡查力度，充分發(fā)揮規(guī)劃監(jiān)察作用。重點(diǎn)做好有證項(xiàng)目的跟蹤檢查，著重監(jiān)管已進(jìn)入規(guī)劃部門行政許可程序或者已經(jīng)規(guī)劃部門批準(zhǔn)的在建項(xiàng)目未按規(guī)劃設(shè)計(jì)或者許可條件建設(shè)的，督促未辦理規(guī)劃公示的建設(shè)單位進(jìn)行補(bǔ)辦，發(fā)現(xiàn)與證不符的建設(shè)行為及時(shí)制止和處理。通過(guò)批后管理和實(shí)施規(guī)劃監(jiān)督，保障依法行政，規(guī)范建設(shè)行為。

（三）加強(qiáng)規(guī)劃宣傳，提高規(guī)劃影響力

1.積極申報(bào)李光耀世界城市獎(jiǎng)。為進(jìn)一步提高xx城市規(guī)劃和建設(shè)的世界影響力，在市委市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，市規(guī)劃局會(huì)同市政府研究室、市廣電總臺(tái)等部門，按照“李光耀世界城市獎(jiǎng)”的要求，完成了“xx李光耀世界城市獎(jiǎng)申請(qǐng)報(bào)告說(shuō)明”，包括“致謝、xx城市成就簡(jiǎn)介、申報(bào)材料列表、獲獎(jiǎng)期望”等內(nèi)容，并報(bào)送新加坡組委會(huì)。

2.開展xx市十大優(yōu)秀公共建筑評(píng)選工作。會(huì)同市委宣傳部、市住建局、xx日?qǐng)?bào)社以及市廣電總臺(tái)共同組織開展xx市十大優(yōu)秀公共建筑評(píng)選工作，評(píng)選工作歷時(shí)4個(gè)月，在此期間，得到了廣大市民的熱心參與和支持，最終xx博物館新館等十大建筑入選xx市十大優(yōu)秀公共建筑。

二、下半年工作計(jì)劃

1.全面推進(jìn)城市發(fā)展戰(zhàn)略以及20xx年規(guī)劃研究編制工作。

2.完成歷史文化名城保護(hù)規(guī)劃及古城控規(guī)的編制工作。7月初完成歷史文化名城保護(hù)規(guī)劃計(jì)劃專家論證工作，古城控規(guī)將就名城保護(hù)規(guī)劃確定的有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行落實(shí)，計(jì)劃10月完成論證，年底完成報(bào)批工作；平江歷史文化街區(qū)保護(hù)規(guī)劃、觀前商圈規(guī)劃計(jì)劃也將于年底完成。

3.在完成李光耀世界城市獎(jiǎng)申報(bào)工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)跟進(jìn)，做好后期的有關(guān)工作。

4.結(jié)合市保障房公司、姑蘇區(qū)政府等有關(guān)部門對(duì)部分控規(guī)提出的調(diào)整要求，對(duì)南門、石路、平江新城、金閶新城、城東單元、相城元和塘以西地區(qū)等多個(gè)控規(guī)開展調(diào)整工作。

5.積極參與《xx市軌道交通近期建設(shè)規(guī)劃（20xx――20xx）》的編制工作，以及軌道交通三號(hào)線前期規(guī)劃和管線遷改工作，同時(shí)積極配合軌道交通二號(hào)線及延伸線、四號(hào)線主線及支線的建設(shè)，做好規(guī)劃服務(wù)工作。

6.配合城市總體規(guī)劃修編工作，啟動(dòng)城市綜合交通規(guī)劃戰(zhàn)略研究工作。完成人民路綜合整治道路交通規(guī)劃，繼續(xù)推進(jìn)xx市綜合交通模型前期研究，啟動(dòng)人民路綜合整治總體設(shè)計(jì)，開展商業(yè)區(qū)和醫(yī)療設(shè)施交通改善研究。