后勤管理員述職報(bào)告

后勤管理員述職報(bào)告(推薦6篇)。

俗話(huà)說(shuō)，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。在幼兒教育專(zhuān)業(yè)的學(xué)生的學(xué)習(xí)中，常常會(huì)提前準(zhǔn)備一些資料。資料意義廣泛，可以指一些參考素材。資料可以作為參考給我們一些學(xué)習(xí)工作靈感。既然如此，你知道我們的幼師資料有哪些內(nèi)容啊？下面是小編為大家整理的“后勤管理員述職報(bào)告(推薦6篇)”，建議你收藏本頁(yè)和本站，以便后續(xù)閱讀！

后勤管理員述職報(bào)告 篇1

繁忙而緊張的一年即將過(guò)去，回顧一年來(lái)，我按照學(xué)校確定的工作思路，以師生滿(mǎn)意為宗旨，立足本職，在平凡的后勤崗位上默默無(wú)聞的工作著。

我在學(xué)校后勤工作中能夠廉潔自律，物資采購(gòu)堅(jiān)持申請(qǐng)，權(quán)限審批，規(guī)范操作行為。嚴(yán)格履行職責(zé)，經(jīng)常深入食堂、學(xué)生寢室，了解和解決問(wèn)題，工作不推不拖，遇事辦事。貫徹“以人為本”的理念，遵循“安全第一，預(yù)防為主”的基本方針，切實(shí)保障廣大師生和校園財(cái)產(chǎn)的安全。深入教學(xué)一線，勇挑重?fù)?dān)，承擔(dān)畢業(yè)班的教學(xué)任務(wù)，盡管自己是一名后勤工作者，更沒(méi)有忘記學(xué)習(xí)和提高自身的業(yè)務(wù)能力，與教師們一道共同探討教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量。

作為后勤人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；全身心的投入到工作中去，為了能積極貫徹學(xué)校提出的“服務(wù)周到，保障有力”服務(wù)宗旨，為了使自己更好地為師生服務(wù)，我一邊向老同志虛心請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)，一邊嚴(yán)格要求自己，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問(wèn)題，積極向?qū)W校如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快的解決。

學(xué)校的后勤工作千頭萬(wàn)緒，我注重學(xué)校的實(shí)際，從一點(diǎn)一滴做起。堅(jiān)持“后勤保障，物盡其用，杜絕浪費(fèi)，教學(xué)所需，文明高效”的服務(wù)原則，加強(qiáng)后勤管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持做好后勤保障。從學(xué)校大局出發(fā)，千方百計(jì)增收節(jié)支，避免浪費(fèi)。

在資金問(wèn)題上，可花可不花的錢(qián)堅(jiān)決不花，非花不可的錢(qián)盡量少花，許多事盡量帶頭親自干，經(jīng)常利用休息時(shí)間與后勤人員共同干一些維修工作，給學(xué)校節(jié)約開(kāi)支，像學(xué)校食堂的炊具、教室的門(mén)窗維修，能自己干的就自己干。

我校樹(shù)林中有一大堆建筑垃圾，磚渣等雜物，為了改善校園環(huán)境，我們組織一班人利用近一周的業(yè)余時(shí)間，進(jìn)行了徹底清除，共消除垃圾90多車(chē)，未計(jì)分文報(bào)酬。

工作不怕臟不怕累，從下水道疏通到各種維修，物資搬運(yùn)到分發(fā)，犧牲了大量的休息時(shí)間，隨叫隨到，沒(méi)有叫累也沒(méi)有等靠，經(jīng)常在有事的時(shí)候，丟下手中的飯碗，第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)去把事辦好。自己克服工作的復(fù)雜性和零碎性，有力的保障了學(xué)校工作的順利進(jìn)行，也改善了學(xué)校的辦學(xué)條件。

在一年的后勤工作中，我雖然取得了點(diǎn)滴成績(jī)，但與學(xué)校的要求和期望還有一定的距離，對(duì)存在的不足我將會(huì)在今后的工作中加以克服。

本學(xué)期本人除了繼續(xù)做好后勤服務(wù)工作外，還擔(dān)任了一年級(jí)組的年級(jí)組長(zhǎng)。平時(shí)與年級(jí)組的老師搞好團(tuán)結(jié)，及時(shí)將學(xué)校有關(guān)通知、工作安排傳達(dá)給老師，同時(shí)也將老師對(duì)學(xué)校的意見(jiàn)和建議反映給校長(zhǎng)聽(tīng)，起好橋梁作用。在教師考核方面我堅(jiān)持做到公平、公正、公開(kāi)，每個(gè)月都比較全面地對(duì)本年級(jí)組的老師進(jìn)行評(píng)分。

由于本人水平有限，對(duì)后勤管理還不夠精通，很多事情做得還不盡人意。主要原因是思想上還存在著一些問(wèn)題，辦事能不強(qiáng)，思路不寬，還存在著一些依敕心理，希望廣大教師能在今后的工作中幫助我，督促我，使我在工作中少走彎路，我也將認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方法，適應(yīng)當(dāng)前教育發(fā)展的新形勢(shì)，為了學(xué)生，我們將共同努力。

后勤管理員述職報(bào)告 篇2

20__年已經(jīng)過(guò)去了，回首20__年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)期望的20__年就伴隨著新年伊始到來(lái)。

在這一年來(lái)按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，我主要負(fù)責(zé)后勤服務(wù)和食堂管理工作，本著吃苦耐勞、甘于奉獻(xiàn)的做事原則，在工作中從不計(jì)較個(gè)人得失，樹(shù)立愛(ài)行如家，愛(ài)崗敬業(yè)的良好作風(fēng)，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)對(duì)這一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、食堂工作

對(duì)于一名食堂負(fù)責(zé)人來(lái)說(shuō)，清晰準(zhǔn)確的食堂賬目及成本的合理控制是關(guān)鍵，所以把住食品進(jìn)貨關(guān)便成了重中之重。

為了妥善完成這項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)守財(cái)務(wù)紀(jì)律，每次采購(gòu)時(shí)都要求食堂2人以上驗(yàn)收簽字，及時(shí)上帳，保證了經(jīng)費(fèi)的專(zhuān)款專(zhuān)用，在節(jié)儉的基礎(chǔ)上為大家采購(gòu)到新鮮的原料。

其次是食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題。作為一個(gè)團(tuán)體食堂，嚴(yán)格落實(shí)食品衛(wèi)生安全，關(guān)系到每一位員工的身體健康。首先，食堂工作人員每年都要定期進(jìn)行體檢。其次，不定期對(duì)工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法的要求等。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識(shí)，切實(shí)做好食堂的食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生。餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工作臺(tái)做到隨用隨清，每周對(duì)廚房進(jìn)行一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令及時(shí)整改。要求全體工作人員認(rèn)真做好本職工作，明確職責(zé)、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證員工正常就餐。

在此，對(duì)于食堂工作人員一年來(lái)不辭辛苦，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，大力配合我的工作，確保全年無(wú)食品安全事故發(fā)生，表示深深的感激!

二、裝修改造工作

今年，我行多家網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了裝修改造，在裝修搬遷過(guò)程中，自我能夠進(jìn)取主動(dòng)配合其它同志工作，利用下班后及休息日的時(shí)間，保證了新網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)正常營(yíng)業(yè)。

三、水電等維修工作

我行網(wǎng)點(diǎn)多，本人負(fù)責(zé)各網(wǎng)點(diǎn)日常的水電等維修工作，在不影響各網(wǎng)點(diǎn)正常營(yíng)業(yè)的情景下，利用晚上和休息日先后對(duì)滑翔分理處整體樓內(nèi)自來(lái)水主管道進(jìn)行了更換、云六所暖氣進(jìn)行分戶(hù)改造、__支行廚房通風(fēng)及設(shè)備安裝改造。由于負(fù)責(zé)的事物繁雜，突發(fā)事件不可避免，總之不論是白天、夜晚還是刮風(fēng)、下雨，只要接到事故電話(huà)，都會(huì)以最快的速度趕去支援，保證支行的用水用電安全運(yùn)行。

除此之外，還有一些較繁雜的工作，在此不一一述說(shuō)。

四、存在的不足

一年來(lái)，在支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫忙下，自我在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作，取得了一些成績(jī)，但我也深知自我取得的成績(jī)與支行領(lǐng)導(dǎo)的要求，與全體員工的期望還有不小的距離，還存在很多不足;如應(yīng)對(duì)繁忙的工作還存在一些急躁的情緒，在某些管理上有時(shí)還要求不夠嚴(yán)格，業(yè)務(wù)管理方面學(xué)習(xí)還不夠深入，工作思路不夠開(kāi)拓等。

針對(duì)以上存在的問(wèn)題，我相信有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫忙和支持，有堅(jiān)忍不拔的信念及對(duì)工作的熱忱，在今后的工作中定能不斷克服缺點(diǎn)，努力完善自我，在本職崗位上做出更多的成績(jī)、更大的貢獻(xiàn)，使自我的思想和工作都能更上一個(gè)臺(tái)階!

后勤管理員述職報(bào)告 篇3

本人通過(guò)對(duì)日常工作總結(jié)反思，過(guò)去的一年中。日益深刻地認(rèn)識(shí)到質(zhì)檢工作事關(guān)重大，責(zé)任重大。滿(mǎn)懷工作熱情，不計(jì)個(gè)人得失的同時(shí)，本人也深刻認(rèn)識(shí)到專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏嚴(yán)重制約質(zhì)檢工作的質(zhì)量。為此，本人將在今后的工作中繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，努力學(xué)習(xí)彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取保質(zhì)保量做好質(zhì)檢工作，為全校教職工提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)工作環(huán)境。

本人擔(dān)任后勤處質(zhì)檢中心主任一職，年至今已滿(mǎn)半年。半年來(lái)，本人牢記“服務(wù)”二字，以之為宗旨，踏實(shí)工作，勤懇做事，工作之余本人認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)理論，不斷提高理論素養(yǎng)；本著全心全意為師生服務(wù)的理念，愛(ài)崗敬業(yè)，勤于耕耘，樂(lè)于奉獻(xiàn)。主管領(lǐng)導(dǎo)信任和同事的配合下，認(rèn)真，細(xì)致，高效地履行了工作職責(zé)，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、規(guī)范工作流程

規(guī)范化，為確保質(zhì)檢中心工作按照科學(xué)化。程序化的標(biāo)準(zhǔn)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，本人在質(zhì)檢中心成立之際，便建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范質(zhì)檢工作流程。這樣既使科內(nèi)工作有章可循，又使科內(nèi)人員權(quán)責(zé)明晰，分工明確，協(xié)作配合。

2、制定各中心檢查標(biāo)準(zhǔn)

為使質(zhì)檢有的放矢，鑒于質(zhì)檢中心的特殊工作性質(zhì)。避免流于形式，本人在對(duì)各中心全方位實(shí)地考察后，查找相關(guān)材料，制訂了后勤集團(tuán)各中心檢查標(biāo)準(zhǔn)，為日后質(zhì)檢工作的深入開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。

3、組織考核

結(jié)合科學(xué)制定的各部門(mén)考核標(biāo)準(zhǔn)，遵循已制定的工作章程。本人組織質(zhì)檢中心同志履行工作職責(zé)，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)后勤處所屬各部門(mén)逐項(xiàng)進(jìn)行摸底檢查，對(duì)檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，質(zhì)檢中心及時(shí)下發(fā)整改通知單，告知受檢單位。另一方面，還積極與受檢部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，溝通并及時(shí)將檢查結(jié)果通報(bào)給對(duì)方，配合各受檢部門(mén)有針對(duì)性的進(jìn)行整頓改進(jìn)。與此同時(shí)，每次質(zhì)檢結(jié)束，本人都會(huì)將質(zhì)檢結(jié)果系統(tǒng)整理，以書(shū)面形式上報(bào)后勤集團(tuán)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并做系統(tǒng)匯報(bào)。

4、組織招投標(biāo)工作

本人組織質(zhì)檢中心同志完成了沈遼中路6號(hào)高層家屬樓給排水和消防的招標(biāo)工作。為更好的組織招標(biāo)工作，過(guò)去的一年中。確保有資質(zhì)，有實(shí)力的投標(biāo)單位勝任相關(guān)工作，用最少的錢(qián)干最多的活，干好活，本人與基建處工程科，資產(chǎn)與設(shè)備處供應(yīng)科多次交流，學(xué)習(xí)招投標(biāo)的組織與環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)，精心策劃標(biāo)書(shū)，設(shè)計(jì)公正，公平，公開(kāi)的招標(biāo)程序。

5、編制年度維修工程計(jì)劃

根據(jù)我所掌握的學(xué)校新老校區(qū)建筑物的實(shí)際使用情況及學(xué)校各部門(mén)上報(bào)內(nèi)容，為確保年維修工程計(jì)劃編制工作按時(shí)完成。中心組織有關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，對(duì)需要維修的部位進(jìn)行了實(shí)地勘察，丈量。多方詢(xún)價(jià)，實(shí)際調(diào)研基礎(chǔ)上編制出了年維修工程計(jì)劃。

6、制定明年工作計(jì)劃

科學(xué)，為使各項(xiàng)質(zhì)檢工作更加合理。規(guī)范，每次質(zhì)檢工作后，本人都會(huì)組織中心成員認(rèn)真總結(jié)質(zhì)檢工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，特別是就包括本人在內(nèi)的質(zhì)檢中心成員專(zhuān)業(yè)知識(shí)，行業(yè)素質(zhì)，質(zhì)檢經(jīng)驗(yàn)等方面存在不足，仔細(xì)揣摩，力爭(zhēng)通過(guò)日后的學(xué)習(xí)，實(shí)踐總結(jié)提升自我。結(jié)合已開(kāi)展工作，根據(jù)本中心工作性質(zhì)和人員構(gòu)成情況，圍繞完善檢查標(biāo)準(zhǔn)，總結(jié) 年檢查不足，建立學(xué)習(xí)型質(zhì)檢中心等方面，本人制定了年中心學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃和工作計(jì)劃。

后勤管理員述職報(bào)告 篇4

民以食為天”，對(duì)于走出家門(mén)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，“吃”比“住”顯得更為重要。學(xué)校是一個(gè)特殊的單位，學(xué)生又是一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，學(xué)校食堂管理工作，學(xué)生的衛(wèi)生飲食安全問(wèn)題關(guān)系到學(xué)生的身體健康，關(guān)系到學(xué)校的聲譽(yù)，關(guān)系到教學(xué)質(zhì)量的提高，關(guān)系到學(xué)校的發(fā)展，關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定。因此，食堂管理工作，學(xué)生關(guān)心、家長(zhǎng)關(guān)心、社會(huì)關(guān)心，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)更關(guān)心。我們學(xué)校也因此從校長(zhǎng)到所有行政領(lǐng)導(dǎo)思想重視，工作上支持，資金上保證。20__年我校就以高標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)了__市“A”級(jí)食堂管理驗(yàn)收。我們從事食堂工作的全體人員，深感責(zé)任重大，工作重要性認(rèn)識(shí)到位，有責(zé)任心、事業(yè)心、工作主動(dòng)。下面就以下幾點(diǎn)作簡(jiǎn)單匯報(bào)：

一、建立食堂管理網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)

學(xué)校的食堂由我們總務(wù)處全面負(fù)責(zé)，一名副主任專(zhuān)門(mén)具體抓日常工作，膳管會(huì)實(shí)行食堂的質(zhì)量評(píng)議及財(cái)務(wù)監(jiān)督，膳管會(huì)由工會(huì)、教代會(huì)的部分代表及優(yōu)秀學(xué)生代表參加，直接對(duì)校長(zhǎng)室或總務(wù)處提出伙食的質(zhì)量評(píng)價(jià)。學(xué)校食堂分一食堂(一樓)、二食堂(二樓)兩個(gè)班組，分別由學(xué)校聘請(qǐng)的兩名負(fù)責(zé)人為班長(zhǎng)，分工到人，明確職責(zé)，層層簽定安全責(zé)任狀，互相監(jiān)督、考核。

二、完善制度，措施到位

我們總務(wù)處每月對(duì)食堂工作人員召開(kāi)一次專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議，并聘請(qǐng)鎮(zhèn)衛(wèi)生防疫站的同志做我們的義務(wù)監(jiān)管員參加會(huì)議，集中學(xué)習(xí)和討論各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)和安全教育工作等。從20__年起就制定了《學(xué)校后勤管理制度》、《食堂衛(wèi)生安全公約》、《食堂工作人員職責(zé)》、《___中學(xué)食堂衛(wèi)生基本要求》、《張渚高級(jí)中學(xué)食堂安全責(zé)任狀》、《后勤人員考核制度》、《餐具清洗消毒制度》、《食品中毒應(yīng)急處理及疫情報(bào)告制度》、《食堂食品貯存庫(kù)房制度》，《食堂工作人員健康及個(gè)人衛(wèi)生制度》，以及認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》、《江蘇省食品衛(wèi)生條例》等內(nèi)容，做到制度健全，措施到位，管理嚴(yán)格，誰(shuí)出問(wèn)題誰(shuí)負(fù)責(zé)，為防止各項(xiàng)管理制度流于形式，把制度落到實(shí)處。一方面，食堂在組織全員對(duì)各項(xiàng)管理制度進(jìn)行學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，對(duì)全體員工進(jìn)行技能強(qiáng)化培訓(xùn)，今年我們進(jìn)行了兩次模擬滅火演習(xí)，還針對(duì)部門(mén)不同崗位的要求，對(duì)個(gè)人技能實(shí)施了多次演練，另一方面，加大了管理制度實(shí)施過(guò)程對(duì)具體操作人員的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和現(xiàn)場(chǎng)教育的力度，以扭轉(zhuǎn)操作人員在整個(gè)餐飲行業(yè)中普通存在著的不良習(xí)慣，通過(guò)采取一系列行之有效的措施，從而把管理制度措施逐漸推向了落實(shí)。

三、食堂管理形式

現(xiàn)學(xué)校食堂的管理形式為自主經(jīng)營(yíng)和聘用班組負(fù)責(zé)人制度，由食堂廚師開(kāi)出菜單，經(jīng)總務(wù)處審核，再由定點(diǎn)單位送貨，由總務(wù)處委派的專(zhuān)人負(fù)責(zé)驗(yàn)收、審核，然后由總務(wù)主任審批，整個(gè)過(guò)程由校醫(yī)監(jiān)督衛(wèi)生，膳管會(huì)不定期抽查相結(jié)合。學(xué)校現(xiàn)有___人左右用餐。要求食堂不斷調(diào)整完善飲食結(jié)構(gòu)。早餐不低于__個(gè)品種，中、晚餐不低于__個(gè)菜的品種讓學(xué)生挑選，并采取一菜多做的方法來(lái)適合學(xué)生的口味。所有菜價(jià)由總務(wù)處、膳管會(huì)等統(tǒng)一制定。目前，全暈__元、小暈__元、時(shí)令蔬菜__元—__元、湯免費(fèi)。按學(xué)校食堂的經(jīng)營(yíng)理念不賺學(xué)生的錢(qián)，目前利潤(rùn)控制在__%以?xún)?nèi)，基本做到資金全部用于學(xué)生伙食中。

四、實(shí)施定點(diǎn)采購(gòu)制，杜絕安全隱患

食堂的安全工作主要在食品的采購(gòu)、加工、存放，餐具的清洗消毒，食堂工作人員本身等幾個(gè)主要環(huán)節(jié)。學(xué)校進(jìn)一步提高了對(duì)食堂原材料進(jìn)行集中采購(gòu)的認(rèn)識(shí)，制度措施，規(guī)范程序，色拉油和調(diào)料、大米在食油公司采購(gòu)，平時(shí)肉類(lèi)等堅(jiān)持在質(zhì)量第一，價(jià)格第二的原則下，由資質(zhì)齊全的單位提供。并堅(jiān)持索證制度，索取食品衛(wèi)生檢驗(yàn)合格證、化驗(yàn)單、營(yíng)業(yè)執(zhí)照以及相關(guān)證照，由總務(wù)處驗(yàn)收，切實(shí)把握好進(jìn)貨驗(yàn)收關(guān)。本學(xué)期蔬菜類(lèi)主要由鎮(zhèn)蔬菜基地提供，肉類(lèi)為宜興瑞德公司提供，從而杜絕非準(zhǔn)入食品進(jìn)校園。食品的加工、存放和餐具的清洗消毒等落實(shí)到崗位，分工到人，明確職責(zé)，及時(shí)記載，總務(wù)處不定期檢查。同時(shí)加強(qiáng)食堂工作人員的思想教育，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，樹(shù)立為教育服務(wù)、為師生服務(wù)的思想，切實(shí)關(guān)心食堂工作人員的生活，解決其困難，使其一心一意為食堂工作，無(wú)私心雜念。食堂工作人員及有關(guān)管理人員，每學(xué)期進(jìn)行一次健康檢查，每月一次的安全例會(huì)和每天的衛(wèi)生檢查，隨時(shí)接受臨時(shí)檢查必須的知識(shí)培訓(xùn)和保持良好的個(gè)人衛(wèi)生，穿戴統(tǒng)一的工作服、工作帽。

五、存在問(wèn)題

在自查自糾的過(guò)程中，還有些問(wèn)題：必須進(jìn)一步加強(qiáng)食品采購(gòu)的質(zhì)量，建立更可行的規(guī)章制度，應(yīng)更快的使部分學(xué)生家長(zhǎng)加入到膳管會(huì)，從而做好家長(zhǎng)、社會(huì)的宣傳教育，平時(shí)要加強(qiáng)對(duì)總務(wù)處的監(jiān)督、檢查工作等。學(xué)校的食堂是工作中的重中之重，如何讓師生吃得滿(mǎn)意、吃得健康、吃得安全，是我們學(xué)校今后始終要思考的問(wèn)題。

后勤管理員述職報(bào)告 篇5

我們公司是20xx年2月21日正式進(jìn)駐xx醫(yī)院，為醫(yī)院提供病房環(huán)境保潔、醫(yī)院安全護(hù)衛(wèi)、標(biāo)本傳遞送達(dá)等相關(guān)后勤支持服務(wù)。自進(jìn)駐以來(lái)，為做好后勤管理服務(wù)工作，達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)與院方服務(wù)滿(mǎn)意的要求，我們公司全體后勤職工積極進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)協(xié)作，認(rèn)真努力工作，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得良好成績(jī)。現(xiàn)將20xx年后勤管理服務(wù)情況具體總結(jié)如下：

一、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真做好后勤管理服務(wù)工作

作為我們后勤職工要牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，以“努力辦醫(yī)院滿(mǎn)意后勤”為目標(biāo)，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)后勤職工的工作積極性，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，實(shí)行精細(xì)管理，規(guī)范后勤服務(wù)；通過(guò)奮發(fā)努力，認(rèn)真工作，把各項(xiàng)后勤工作提高到一個(gè)新的水平，獲得服務(wù)對(duì)象的滿(mǎn)意。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，打造業(yè)務(wù)過(guò)硬的后勤管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)

我們后勤職工要努力學(xué)習(xí)，提高自己的政治覺(jué)悟，轉(zhuǎn)變思想觀念，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，做好各項(xiàng)后勤服務(wù)工作。要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，切實(shí)提高后勤服務(wù)工作水平。我們要充分認(rèn)識(shí)和肯定后勤管理服務(wù)在醫(yī)院工作中的地位和作用，正確認(rèn)識(shí)自身的價(jià)值，樹(shù)立自強(qiáng)、自重、自尊的心理，增強(qiáng)做好服務(wù)工作的自豪感和責(zé)任感，充分發(fā)揮應(yīng)有的作用。

三、加強(qiáng)科學(xué)管理，提供優(yōu)質(zhì)后勤管理服務(wù)

1、做好病房環(huán)境保潔等后勤管理服務(wù)工作

我們后勤職工認(rèn)真負(fù)責(zé)細(xì)致做好病房環(huán)境保潔工作，保持病房的清潔衛(wèi)生，為病人營(yíng)造一個(gè)良好舒適的就醫(yī)環(huán)境。在做好病房環(huán)境保潔工作的同時(shí)，對(duì)各類(lèi)日?；A(chǔ)設(shè)施做到定期巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，保證基礎(chǔ)設(shè)施的完好，發(fā)揮最大、最好的潛能，為病人提供醫(yī)療、生活保障。

20xx年xx月13日xx住院大樓啟用，我們的服務(wù)延伸到2#住院大樓，盡心盡職做好后勤管理服務(wù)工作，使xx住院大樓的后勤管理服務(wù)工作上了一個(gè)新臺(tái)階，獲得了廣大病人的滿(mǎn)意。為進(jìn)一步搞好醫(yī)院后勤服務(wù)工作，我們公司于20xx年3月22日成立中央運(yùn)送中心，提高了后勤保障服務(wù)能力，為臨床一線提供強(qiáng)有力的支持。

2、加強(qiáng)安全保衛(wèi)，構(gòu)建和諧醫(yī)院

我們公司提高安全意識(shí)，加強(qiáng)安全保衛(wèi)，努力構(gòu)建和諧醫(yī)院。

（1）建立健全相應(yīng)的規(guī)章制度，完善突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，建立健全適合醫(yī)院安全管理實(shí)施細(xì)則，嚴(yán)格制度的執(zhí)行，落實(shí)責(zé)任追究，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。

（2）建立健全安全工作督察機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院安全工作的監(jiān)督、檢查和隱患整改，確保醫(yī)院安全，不發(fā)生任何安全事故。

（3）加強(qiáng)安全基礎(chǔ)設(shè)施的檢查，對(duì)消防設(shè)施、防盜裝置等安全基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行不斷改善，確保萬(wàn)無(wú)一失。

（4）抓好日常檢查和隱患排查。經(jīng)常性主動(dòng)開(kāi)展安全自查自糾，重點(diǎn)檢查電源、電路、電器設(shè)備等是否安全；滅火器、消防栓水帶、安全報(bào)警設(shè)備是否完好；門(mén)、窗及安全防范設(shè)施是否完好；值班制度和值班人員是否落實(shí)；用電、用火、用氣是否規(guī)范，發(fā)現(xiàn)安全隱患立即督促整改，直到驗(yàn)收合格為止。

（5）加強(qiáng)值班值守，嚴(yán)格報(bào)告制度。對(duì)醫(yī)院重要部位，嚴(yán)格堅(jiān)持每天巡查和24小時(shí)在崗值班制度；在國(guó)家重要節(jié)假日以及重大活動(dòng)、重大事件以及特殊天氣情況下，堅(jiān)持24小時(shí)在崗值班和每天零報(bào)告制度，確保醫(yī)院安全。

3、節(jié)約水電資源，杜絕浪費(fèi)

水電是重要資源，是保證醫(yī)院正常工作和生活秩序必不可少的物質(zhì)條件。為節(jié)約水電資源，杜絕浪費(fèi)，我們公司合理和科學(xué)用水用電。

（1）加強(qiáng)宣傳提高節(jié)約意識(shí)，水電是商品，要厲行節(jié)約，愛(ài)護(hù)一切水電設(shè)施，不浪費(fèi)一滴水、一度電，人人主動(dòng)消除常流水、長(zhǎng)明燈等跑、冒、滴、漏浪費(fèi)現(xiàn)象。

（2）加強(qiáng)水電檢查，杜絕浪費(fèi)，設(shè)專(zhuān)人對(duì)全院用水用電情況和公共區(qū)域水電設(shè)施進(jìn)行巡視，確保大家節(jié)約用水用電，杜絕“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象的發(fā)生，同時(shí)，加強(qiáng)能效分析、節(jié)能挖潛、節(jié)能監(jiān)管等全方位管理工作。

四、建立應(yīng)急預(yù)案，確保后勤管理服務(wù)工作穩(wěn)定發(fā)展

為確保后勤管理服務(wù)工作穩(wěn)定發(fā)展，防止出現(xiàn)意外情況與事故，我們公司在管理方面建立了應(yīng)急預(yù)案，通過(guò)對(duì)應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)和操練，基本掌握了應(yīng)急預(yù)案的要領(lǐng)。在應(yīng)急預(yù)案中，我們公司特別制定了人力資源相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，為促進(jìn)再就業(yè)工程及社會(huì)和諧穩(wěn)定作出更大貢獻(xiàn)。

五、今后努力的方向

為進(jìn)一步做好后勤管理服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，獲得大家的滿(mǎn)意。我們公司今后：

（1）要加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，大力弘揚(yáng)和提倡優(yōu)良作風(fēng)，以艱苦奮斗、廉潔奉公為主題，不斷改進(jìn)后勤職工的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，做到以認(rèn)真、勤奮、負(fù)責(zé)的態(tài)度去做好每一項(xiàng)后勤工作，創(chuàng)出后勤工作新成績(jī)。

（2）制訂考核辦法，激勵(lì)先進(jìn)。我們公司要根據(jù)不斷發(fā)展的新形勢(shì)，結(jié)合工作實(shí)際，制訂相應(yīng)的考核辦法，激勵(lì)先進(jìn)?？己宿k法充分體現(xiàn)職工多勞多得的原則，堅(jiān)決杜絕干多干少、干好干壞一個(gè)樣的弊病，激勵(lì)職工充滿(mǎn)干勁、認(rèn)真努力工作，勇?tīng)?zhēng)先進(jìn)，在后勤管理服務(wù)工作上做出新成績(jī)，取得新成效。

20xx年，我們公司雖然認(rèn)真努力、勤奮工作，在后勤管理服務(wù)上取得了一定成績(jī)，每月獲得院方服務(wù)滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)平均分95分，但是跟飛躍發(fā)展的形勢(shì)相比，跟病人日益提高的服務(wù)要求相比，我們公司還是存在不小的差距，需要繼續(xù)努力提高和改進(jìn)。

今后，我們公司要繼續(xù)努力，深化管理，勤奮工作，把后勤管理服務(wù)工作提高到一個(gè)新的水平，真正做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，獲得院方和全體病人的真正滿(mǎn)意。

后勤管理員述職報(bào)告 篇6

20_年度即將過(guò)去，在衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在院長(zhǎng)、書(shū)記的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能科室科長(zhǎng)和臨床科主任、護(hù)士長(zhǎng)們的不懈努力、辛勤工作和大力支持配合下，在全院廣大干部職工的大力支持下，我院行政部門(mén)通過(guò)不懈努力、積極工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研，完成了局領(lǐng)導(dǎo)和院長(zhǎng)、書(shū)記交給的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

一、實(shí)行綜合目標(biāo)量化管理

為了認(rèn)真貫徹落實(shí)市衛(wèi)生局與我院簽訂的《綜合目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》，擴(kuò)大病源，挖掘潛力，增加收入，提高效益，充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)科室、職工的主觀能動(dòng)性，在全院范圍內(nèi)全面推行了綜合目標(biāo)管理責(zé)任制。原則上把醫(yī)院所有能力創(chuàng)收的科室都進(jìn)行了以責(zé)任制管理為中心的綜合目標(biāo)管理，醫(yī)院分期分批對(duì)臨床醫(yī)技科室進(jìn)行了綜合目標(biāo)管理，已經(jīng)和全院個(gè)臨床科室和部分醫(yī)技科室簽訂了《綜合目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》。責(zé)任書(shū)是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)職能科室負(fù)責(zé)同志根據(jù)衛(wèi)生局與我院簽訂的《綜合目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》的內(nèi)容和要求，結(jié)合我院工作實(shí)際制定的。

自_月_日實(shí)行綜合目標(biāo)量化管理以來(lái)，醫(yī)院進(jìn)一步加大了檢查力度，強(qiáng)化了監(jiān)督約束機(jī)制，院領(lǐng)導(dǎo)多次明察暗訪，職能科室分頭負(fù)責(zé)，進(jìn)行醫(yī)護(hù)質(zhì)量、收費(fèi)、服務(wù)等各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面檢查，檢查發(fā)現(xiàn)我們的工作是更上一層樓，比以往有了更長(zhǎng)足的進(jìn)展，特別是醫(yī)護(hù)質(zhì)量得到了高度重視，對(duì)醫(yī)療糾紛的防范也更加科學(xué)，醫(yī)院已經(jīng)和保險(xiǎn)公司聯(lián)系為全院所有醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)務(wù)服務(wù)入保，從而使大家更能放手工作，大膽工作。

二、強(qiáng)化服務(wù)，心系臨床，推出職能科室工作質(zhì)量量化考核制

為進(jìn)一步貫徹市衛(wèi)生局下達(dá)的綜合目標(biāo)責(zé)任書(shū)，充分發(fā)揮各職能科室的作用，督促其恪守崗位職責(zé)，履行好服務(wù)職能，并提高工作效率，以激發(fā)職能科室的工作積極性和主動(dòng)性，調(diào)動(dòng)職工的工作熱情和干勁，我們將自_月_日起推行職能科室工作質(zhì)量量化考核制。

在此次量化考核中，將對(duì)包括行政科、人事科、文明辦、信息科、財(cái)務(wù)科、總務(wù)科在內(nèi)的_個(gè)職能科室進(jìn)行量化考核?？己朔秩齻€(gè)內(nèi)容：一是行政科室工作質(zhì)量量化考核(占量化考核總分的_%);二是臨床科室對(duì)行政科室的評(píng)議(占量化考核總分的_%);三是院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職能科室的評(píng)價(jià)(占量化考核總分的_%)。這項(xiàng)考核由文明辦、辦公室牽頭組織，對(duì)各職能科室的工作質(zhì)量每月進(jìn)行一次，并在每月初由臨床、醫(yī)技、藥劑等科室對(duì)職能科室進(jìn)行評(píng)議。最后，根據(jù)以上各方面考核分?jǐn)?shù)，對(duì)職能科室的效益工資進(jìn)行重新分配，量化分?jǐn)?shù)低于_分者，扣除當(dāng)月全科效益工資，量化分?jǐn)?shù)在_分以上者，當(dāng)月效益工資全額發(fā)放。

三、考察外地其他醫(yī)院股份制改革和人事制度改革

_月_日上午，_市副市長(zhǎng)_同志在市衛(wèi)生局長(zhǎng)__同志陪同下，來(lái)我院視察指導(dǎo)工作，__市長(zhǎng)就醫(yī)院改制問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)研。__市長(zhǎng)等一行四人在院長(zhǎng)__陪同下，首先到醫(yī)院各科室進(jìn)行了視察，就目前醫(yī)院收治病人情況，服務(wù)情況及存在的發(fā)展問(wèn)題等進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)查了解。之后，_市長(zhǎng)又召集院領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)行了座談，特別就衛(wèi)生改革，醫(yī)院改制，如何促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展方面的問(wèn)題進(jìn)行了深入探討。_月_日，我院赴_市_縣人民醫(yī)院學(xué)習(xí)考察團(tuán)一行_人在我和_院長(zhǎng)的率領(lǐng)下，就股份制改革方面的問(wèn)題進(jìn)行了考察、學(xué)習(xí)。__縣人民醫(yī)院_副院長(zhǎng)、信息科_主任就股分制改革的經(jīng)驗(yàn)措施和成效為我們做了詳細(xì)介紹和答疑。

該院自20_年_月份實(shí)行股份制經(jīng)營(yíng)以來(lái)，取得了很大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。通過(guò)改制，增強(qiáng)了職工的主人翁意識(shí)，轉(zhuǎn)變了醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)觀念，促進(jìn)了業(yè)務(wù)技術(shù)水平的提高，業(yè)務(wù)量和經(jīng)濟(jì)效益大幅度提高，年業(yè)務(wù)收支節(jié)余達(dá)___萬(wàn)元。該院改制后的情況，政府滿(mǎn)意，病人滿(mǎn)意，職工滿(mǎn)意。大家一致認(rèn)為：就我們醫(yī)院的現(xiàn)狀，改制是十分必要的。醫(yī)院改制和加強(qiáng)內(nèi)部管理是同樣重要的，必須是同步的。

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管理員述職報(bào)告

以下是幼兒教師教育網(wǎng)為大家整理的“管理員述職報(bào)告”類(lèi)希望能幫助到您，在日常的學(xué)習(xí)工作中。我們常常需要撰寫(xiě)報(bào)告，根據(jù)上級(jí)的安排或工作計(jì)劃，每完成一個(gè)任務(wù)，通常都需要向上級(jí)提交報(bào)告。不知道您是否在尋找報(bào)告范文？我們?yōu)槟峁┻@些信息，希望它們能夠幫助您更好地了解某個(gè)領(lǐng)域。

管理員述職報(bào)告【篇1】

煙草管理員述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這次寫(xiě)述職報(bào)告的機(jī)會(huì)。我是煙草公司的管理員，負(fù)責(zé)管理煙草銷(xiāo)售、安全監(jiān)管以及員工培訓(xùn)等工作。下面我將詳細(xì)地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我過(guò)去一年的工作情況及取得的成績(jī)。

一、煙草銷(xiāo)售管理工作

作為煙草公司的管理員，我深入貫徹了國(guó)家煙草政策，加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作、維護(hù)與客戶(hù)的關(guān)系，有效提升煙草銷(xiāo)售額。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的背景下，我注重市場(chǎng)調(diào)研和分析，及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略，確保產(chǎn)品與市場(chǎng)需求相匹配。同時(shí)，我積極推動(dòng)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與推廣，不僅使得銷(xiāo)售額不斷增長(zhǎng)，還為公司帶來(lái)了更多的利潤(rùn)。

二、安全監(jiān)管工作

煙草公司的安全監(jiān)管工作是我非常重視的一項(xiàng)任務(wù)。我加強(qiáng)員工的安全意識(shí)培訓(xùn)，定期組織安全演習(xí)和消防演練，不斷提高員工應(yīng)急處理能力。同時(shí)，我負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)和檢測(cè)煙草產(chǎn)品的質(zhì)量，確保公司生產(chǎn)的煙草產(chǎn)品符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求。通過(guò)這些措施的實(shí)施，公司的生產(chǎn)安全得到了有效的保障。

三、員工培訓(xùn)工作

作為管理員，我深知員工的培訓(xùn)與提升是公司發(fā)展的重要保障。因此，我積極組織和參與員工的培訓(xùn)課程，提高員工的專(zhuān)業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。我制定了全員培訓(xùn)計(jì)劃，并通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)、外部學(xué)習(xí)等方式進(jìn)行培訓(xùn)，不僅提高了員工的工作效率，還促進(jìn)了公司整體競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

作為煙草公司的管理員，團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是我的一項(xiàng)重要工作。我關(guān)注員工的發(fā)展需求，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員間的互相學(xué)習(xí)和合作，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。在過(guò)去一年中，我組織了多次團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增強(qiáng)了員工之間的溝通與合作，有效地提高了團(tuán)隊(duì)的工作效率和工作質(zhì)量。

總結(jié)

通過(guò)過(guò)去一年的工作，我對(duì)煙草行業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)與思考有了更加深入的理解。面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)的壓力和內(nèi)部發(fā)展的需求，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，努力提高個(gè)人綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力，發(fā)展創(chuàng)新思維，提高自身管理水平，為煙草公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持和鼓勵(lì)！希望領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ξ业墓ぷ鬟M(jìn)行指導(dǎo)和批評(píng)，祝煙草公司持續(xù)發(fā)展，取得更好的成績(jī)！

謝謝！

煙草管理員

管理員述職報(bào)告【篇2】

后勤管理員述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)及各位同事：

大家好！我是貴公司的后勤管理員，非常榮幸能夠在這里向大家匯報(bào)我的工作情況。在過(guò)去的一年里，我與我的團(tuán)隊(duì)在后勤管理工作中取得了一系列具體而有成效的成果?，F(xiàn)在，請(qǐng)?jiān)试S我詳細(xì)介紹一下我們的工作情況。

首先，我在工作中始終堅(jiān)持以效率為導(dǎo)向，力爭(zhēng)為公司節(jié)約成本并提高整體效能。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我采取了一系列措施。首先，我重新評(píng)估了公司的供應(yīng)鏈體系，與供應(yīng)商建立了更加緊密有效的合作關(guān)系，通過(guò)協(xié)商和談判，成功降低了公司的采購(gòu)成本。其次，我推動(dòng)了采購(gòu)流程的自動(dòng)化，通過(guò)引入先進(jìn)的采購(gòu)軟件，節(jié)省了大量人力和時(shí)間成本。最后，我與財(cái)務(wù)部門(mén)緊密合作，對(duì)公司的固定資產(chǎn)進(jìn)行了全面盤(pán)點(diǎn)和分類(lèi)，對(duì)于報(bào)廢資產(chǎn)進(jìn)行了清理和處理，通過(guò)規(guī)范的資產(chǎn)管理流程，提高了公司資產(chǎn)使用效益。在這些工作的支持下，我們成功地為公司節(jié)約了大量資源和資金。

其次，在團(tuán)隊(duì)管理方面，我積極培養(yǎng)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，提高了整體后勤管理的水平。為了更好地理解員工的需求和問(wèn)題，我定期開(kāi)展座談會(huì)和個(gè)別面談，了解他們的意見(jiàn)和建議，并積極采納和實(shí)施合理的意見(jiàn)。同時(shí)，我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員參加各類(lèi)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提升他們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能水平。通過(guò)我的積極引導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)的努力，我們成功改進(jìn)了后勤管理流程，提高了工作效率和質(zhì)量。

此外，作為一個(gè)后勤管理員，我還加強(qiáng)了與其他部門(mén)的溝通與協(xié)作，以更好地服務(wù)于公司的整體運(yùn)營(yíng)。我與財(cái)務(wù)部門(mén)密切合作，確保采購(gòu)和資產(chǎn)管理流程與財(cái)務(wù)管理體系協(xié)調(diào)一致。與人力資源部門(mén)的合作，我推動(dòng)了員工福利和辦公環(huán)境的改善，提高公司整體員工滿(mǎn)意度。與IT部門(mén)的互動(dòng)，我協(xié)助解決了一系列辦公設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，確保了公司信息化系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

最后，我還著重加強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)管理和危機(jī)應(yīng)對(duì)能力。我與保安部門(mén)合作，推動(dòng)建立了一套完善的安全管理體系，包括對(duì)公司所有樓宇的安防設(shè)施進(jìn)行全面檢查和維護(hù)，以及制定應(yīng)急預(yù)案和救援方案。在去年的一次突發(fā)火災(zāi)事故中，我迅速組織員工疏散，并與消防人員緊密配合，最終成功控制了火勢(shì)。這次事故的處理得到了公司高度認(rèn)可，有效防止了事態(tài)進(jìn)一步惡化。

通過(guò)以上述職報(bào)告，我希望向大家展示了過(guò)去一年來(lái)我所承擔(dān)的后勤管理員角色以及取得的成果。希望領(lǐng)導(dǎo)和各位同事繼續(xù)給予我支持和幫助，在新的一年里，我將不斷努力，以更加高效和卓越的工作為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

謝謝大家！

管理員述職報(bào)告【篇3】

匯報(bào)報(bào)告

XXXXXXXX 車(chē)間安全與設(shè)備副主任 XXXX 我叫XXXXX，分解分級(jí)車(chē)間副主任。 2010年以來(lái)，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我重點(diǎn)抓好精細(xì)化管理工作。 ，始終堅(jiān)持“設(shè)備管理要產(chǎn)出，生產(chǎn)技術(shù)要效益”的理念，在不斷提升自身業(yè)務(wù)水平的同時(shí)，狠抓車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)管理，更好地完成了交辦的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。公司。近兩年學(xué)習(xí)、工作、思考等方面的匯報(bào)如下：

I.注重學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平

回首這兩年的工作，感慨良多。由于我剛進(jìn)入行政管理崗位，經(jīng)驗(yàn)和資歷都很少，但我并不被這些劣勢(shì)嚇倒。我刻苦學(xué)習(xí)商業(yè)知識(shí)，努力提高自己。除了在綜合素質(zhì)上下功夫，他每天深入車(chē)間一線，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并整改。不懂的可以主動(dòng)查看工藝圖紙或請(qǐng)工作人員及團(tuán)隊(duì)其他成員學(xué)習(xí)氧化鋁生產(chǎn)技術(shù)、設(shè)備管理等方面的知識(shí)，盡量適應(yīng)車(chē)間要求為自己的工作生產(chǎn)，將理論學(xué)習(xí)與實(shí)際工作相結(jié)合。 ，這樣學(xué)習(xí)才有用。

二、求真務(wù)實(shí)，做好分管工作

按車(chē)間班子分工，主要負(fù)責(zé)車(chē)間安全管理、設(shè)備管理等方面。

工作方面，總結(jié)這兩年的工作，可以說(shuō)有成就，也有失敗。

1.安全管理：做任何工作，首先要從思想上提高認(rèn)識(shí)，尤其是安全工作。從思想上認(rèn)識(shí)安全工作是重中之重。為此，我多次在車(chē)間組織安全宣傳教育會(huì)，對(duì)各班組員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)安全防范措施的重要性，并要求刊登在車(chē)間的《新視野》中。分解與分級(jí)”小報(bào)。開(kāi)設(shè)安全專(zhuān)欄，組織修訂《氧化鋁生產(chǎn)事故匯編》，落實(shí)車(chē)間“一崗兩責(zé)”和責(zé)任分工，每周三對(duì)車(chē)間開(kāi)展隱患排查，定期組織各類(lèi)開(kāi)展“應(yīng)急響應(yīng)”工作。同時(shí)，逐步完善各崗位、各責(zé)任區(qū)的制度和分工，以及各類(lèi)突發(fā)事件的應(yīng)急措施等。，確保車(chē)間安全工作“橫邊豎底”，安全不掉隊(duì)。營(yíng)造了人人關(guān)注安全、處處談安全的氛圍，使員工從思想上牢固樹(shù)立“安全大于天”的意識(shí)。 其次，加強(qiáng)組織。一年來(lái)，我在工作中，注重總結(jié)探索工作規(guī)律，注重與其他部門(mén)建立相對(duì)融洽的關(guān)系，為工作提供便利。作為安全主管，我注意隨時(shí)了解不穩(wěn)定因素，以便隨時(shí)應(yīng)對(duì)；隨時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，隨時(shí)整改。在2010年的安全管理工作中，我認(rèn)為要讓車(chē)間安全，必須堅(jiān)持原則，堅(jiān)決遵守車(chē)間的規(guī)章制度，堅(jiān)持不做任何違反原則的事情。只有這樣，才能稱(chēng)得上對(duì)車(chē)間負(fù)責(zé)，更要對(duì)員工負(fù)責(zé)。 2011年，我轉(zhuǎn)變工作思路，用車(chē)間提出的“人有文化”的理念，以文化為導(dǎo)向，做好車(chē)間安全管理工作。過(guò)去在安全管理方面，我堅(jiān)持原則，從不讓情緒和人情滲透到我的工作中。

在一定程度上傷害了個(gè)人和員工之間的感情，違背了公司的宗旨。車(chē)間文化建設(shè)的意志。為此，我多次閱讀車(chē)間文化管理相關(guān)內(nèi)容，制定了“員工安全教育四大必講”和“與員工溝通”“半小時(shí)談話(huà)制”，讓員工接受違規(guī)處罰心甘情愿，最終拉近與員工的距離，逐步消除員工的顧慮，同時(shí)準(zhǔn)確把握員工情況，對(duì)癥下藥，解決問(wèn)題，保障安全管理的正常開(kāi)展。經(jīng)過(guò)多年的努力，車(chē)間在安全工作方面實(shí)現(xiàn)了安全事故零事故的目標(biāo)，并被授予“安全先進(jìn)集體企業(yè)”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

2.在設(shè)備管理方面：建立臺(tái)賬管理，樹(shù)立設(shè)備管理“預(yù)防為主”的理念，建立整個(gè)設(shè)備管理的各種臺(tái)賬。著手修訂車(chē)間設(shè)備臺(tái)賬，建立設(shè)備配件明細(xì)臺(tái)賬，對(duì)車(chē)間設(shè)備管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行自查，逐步完善車(chē)間設(shè)備管理基礎(chǔ)工作； 加強(qiáng)TPM管理，按照車(chē)間TPM管理進(jìn)行管理?；顒?dòng)的目標(biāo)是積極推動(dòng)車(chē)間全體員工的保潔活動(dòng)，從而在最基本的保潔活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)并處理問(wèn)題。車(chē)間對(duì)成品和種子的過(guò)濾進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)地面標(biāo)記，油脂的儲(chǔ)存和定位固定，車(chē)間內(nèi)的備用設(shè)備要求定期倒置，備用和要求懸掛作業(yè)標(biāo)志，并制定車(chē)間設(shè)備清單；泵部件更換頻繁，分解槽寬通道冷卻不良，組織車(chē)間骨干和維修人員分析原因，通過(guò)定期堿煮分析循環(huán)規(guī)律，對(duì)分解槽的后期運(yùn)行進(jìn)行抽查每個(gè)團(tuán)隊(duì)，減少違規(guī)操作，提高維修水平和事故處理能力，減少因設(shè)備影響生產(chǎn)而導(dǎo)致的生產(chǎn)問(wèn)題的發(fā)生。做好運(yùn)行設(shè)備的潤(rùn)滑管理，每周定期潤(rùn)滑。除每天值班員工對(duì)設(shè)備進(jìn)行潤(rùn)滑外，每周合同區(qū)負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)維修人員對(duì)合同區(qū)內(nèi)的所有設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。強(qiáng)制加油，保證設(shè)備充分潤(rùn)滑；在維修管理工作中，對(duì)維修項(xiàng)目一一認(rèn)真分析討論，對(duì)維修材料的數(shù)量和規(guī)格進(jìn)行一一核實(shí)，親自負(fù)責(zé)維修指揮協(xié)調(diào)，做到每一個(gè)項(xiàng)目不耽誤、不遺漏. 2010年車(chē)間平板達(dá)不到設(shè)計(jì)產(chǎn)能。我聯(lián)系了外部單位的專(zhuān)家，為我們的車(chē)間提供技術(shù)指導(dǎo)。經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀察，制定了詳細(xì)的維修計(jì)劃，并對(duì)平板內(nèi)部錯(cuò)氣板系統(tǒng)進(jìn)行了調(diào)整，實(shí)現(xiàn)平板。設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力；同時(shí)，對(duì)于車(chē)間播種泵的維修，多次協(xié)調(diào)車(chē)間人員的維修，并要求車(chē)間維修人員配合，盡快恢復(fù)設(shè)備，以免影響生產(chǎn)。 .經(jīng)過(guò)近兩年在設(shè)備管理上的不斷探索和努力，我們車(chē)間終于實(shí)現(xiàn)了對(duì)生產(chǎn)時(shí)間的零影響。

三、我的廉潔自律

一年來(lái)，我積極參加了我校組織的廉潔自律教育班黨支部，系統(tǒng)學(xué)習(xí)黨的行為、紀(jì)律和法律法規(guī)，同時(shí)圍繞“八禁止”、“52禁止”進(jìn)行對(duì)比檢查。在廉潔自律方面，要立志不為名譽(yù)所累，不為利所束縛，不為權(quán)勢(shì)所動(dòng)，不為損失而責(zé)備，不為欲望所惑，為能忍受孤獨(dú)，能駕馭小細(xì)節(jié)，能保持貧困。.始終做到自尊、自省、自警、自勵(lì)，全身心投入工作，為企業(yè)的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)力量。

四。不足之處及改進(jìn)措施

（1）不足之處：

1.設(shè)備管理不到位，仍存在應(yīng)急維修問(wèn)題。

2.由于工作繁忙，有時(shí)辦公室不按程序辦事，留下安全隱患。

3.負(fù)責(zé)的工作沒(méi)有落實(shí)到位，時(shí)松時(shí)緊，時(shí)好時(shí)壞。

（2）改進(jìn)措施：

1.主管工作未落實(shí)，管理不到位。 因此，在今后的工作中，要加大各項(xiàng)工作的落實(shí)、檢查和考核力度。

2.分管工作落實(shí)不徹底，因?yàn)槁鋵?shí)不夠。 在今后的工作中，要嚴(yán)格要求員工落實(shí)已定，落實(shí)到位；凡事都要有“安排、執(zhí)行、檢查、考核、評(píng)價(jià)”等程序，缺一不可。

V.下一步基本思路：

在職能部門(mén)和董事的帶領(lǐng)下，吸取教訓(xùn)克服短板，揚(yáng)長(zhǎng)避短，自主創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)公司未來(lái)半年不虧; （一）要在車(chē)間分管工作的落實(shí)和落實(shí)上狠下功夫，練好內(nèi)功，培養(yǎng)良好習(xí)慣，真正把分管工作落到實(shí)處，為公司降本增效添磚加瓦。

(2)、在設(shè)備管理上下功夫，堅(jiān)定不移，持之以恒，實(shí)現(xiàn)公司“設(shè)備管理要產(chǎn)出”的目標(biāo)。

（3）、要積極加強(qiáng)與職能部門(mén)的溝通，防止信息滯后，確保工作順利進(jìn)行。

我相信只要你全身心投入工作，做事踏實(shí)，做事踏實(shí)，盡職盡責(zé)，一如既往地加強(qiáng)內(nèi)部管理，保持良好的精神狀態(tài)，具有很強(qiáng)的敬業(yè)精神帶著責(zé)任感，努力克服困難，迎接挑戰(zhàn)，牢固樹(shù)立“自信、不自滿(mǎn)、專(zhuān)心做事”的思想。相信我的工作會(huì)很開(kāi)心，一定能為公司的騰飛做出新的貢獻(xiàn)。

設(shè)備匯報(bào)報(bào)告

設(shè)備部匯報(bào)報(bào)告

設(shè)備部匯報(bào)報(bào)告

設(shè)備部長(zhǎng)匯報(bào)報(bào)告

設(shè)施經(jīng)理匯報(bào)報(bào)告

管理員述職報(bào)告【篇4】

學(xué)校后勤管理員述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！我是XX學(xué)校的后勤管理員，我在此向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)過(guò)去一年來(lái)我所負(fù)責(zé)的工作情況和取得的成績(jī)。

一、工作職責(zé)

作為學(xué)校后勤管理員，我的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)學(xué)校后勤管理工作的規(guī)劃、組織、實(shí)施和監(jiān)督。具體包括：1. 后勤資產(chǎn)管理，包括采購(gòu)、領(lǐng)用、使用、維護(hù)和報(bào)廢等工作；2. 后勤設(shè)施管理，包括學(xué)校場(chǎng)地、建筑、設(shè)備和維修等工作；3. 后勤服務(wù)管理，包括食堂、飲水、清潔、安全和交通等工作；4. 后勤供應(yīng)管理，包括物資供應(yīng)和庫(kù)存管理等工作。

二、工作情況

1. 后勤資產(chǎn)管理

我負(fù)責(zé)建立了后勤資產(chǎn)管理制度，明確了資產(chǎn)管理的程序和責(zé)任。通過(guò)建立資產(chǎn)臺(tái)賬，定期盤(pán)點(diǎn)和更新資產(chǎn)信息，有效控制了資產(chǎn)的丟失和損壞。同時(shí)，也完善了報(bào)廢流程，將報(bào)廢的資產(chǎn)進(jìn)行統(tǒng)一處理，避免了資源的浪費(fèi)。

2. 后勤設(shè)施管理

針對(duì)學(xué)校的場(chǎng)地和建筑設(shè)施，我做了全面的巡視和檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決了一些設(shè)施的問(wèn)題，確保了學(xué)生和教職工的安全。此外，在設(shè)備維修方面，我與維修單位保持密切的聯(lián)系，及時(shí)處理故障報(bào)修，保證了設(shè)備的正常運(yùn)行。

3. 后勤服務(wù)管理

在后勤服務(wù)方面，我注重提高服務(wù)質(zhì)量和效率。我與食堂合作，改善了飯菜的質(zhì)量和種類(lèi)，滿(mǎn)足了師生的口味需求。我與清潔公司合作，加強(qiáng)了清潔工作的監(jiān)督和檢查，保持了學(xué)校的整潔和舒適。此外，我還組織了安全和交通活動(dòng)，向師生們宣傳了安全知識(shí)，確保了校園的安全穩(wěn)定。

4. 后勤供應(yīng)管理

為了提供良好的后勤供應(yīng)，我與供應(yīng)商建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系，確保了物資的質(zhì)量和供應(yīng)的及時(shí)性。同時(shí)，我進(jìn)一步優(yōu)化了庫(kù)存管理，避免了庫(kù)存積壓和過(guò)度投資，提高了后勤資源的利用效率。

三、取得的成績(jī)

通過(guò)我一年的努力工作，學(xué)校的后勤管理工作取得了明顯成效。首先，在后勤資產(chǎn)管理方面，我們的資產(chǎn)損失率明顯下降，節(jié)約了經(jīng)費(fèi)資源。其次，在后勤設(shè)施管理方面，我們的設(shè)施問(wèn)題得到了及時(shí)解決，為師生們提供了更好的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境。再次，在后勤服務(wù)方面，我們的服務(wù)質(zhì)量得到了學(xué)生和教職工的一致好評(píng)，校園秩序良好。最后，在后勤供應(yīng)管理方面，我們實(shí)現(xiàn)了物資的合理使用和庫(kù)存的合理管理，減少了浪費(fèi)和損耗。

四、存在的問(wèn)題和改進(jìn)方向

雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但還存在一些問(wèn)題。首先，后勤資產(chǎn)管理仍然存在一些漏洞，需要進(jìn)一步加強(qiáng)資產(chǎn)的防護(hù)和維護(hù)。其次，后勤設(shè)施和設(shè)備的更新和改造需要進(jìn)一步規(guī)劃和推進(jìn)。再次，后勤服務(wù)需要與師生的需求更好地對(duì)接，提供更加滿(mǎn)意的服務(wù)。最后，后勤供應(yīng)管理需要進(jìn)一步優(yōu)化，提高供應(yīng)鏈的效率和管理水平。

在未來(lái)的工作中，我將進(jìn)一步完善后勤管理制度，加強(qiáng)與其他部門(mén)的合作，不斷提高后勤管理的質(zhì)量和效率。

感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和關(guān)懷，同時(shí)也感謝各位同事的辛勤努力。我相信，在我們共同努力下，學(xué)校的后勤工作定能取得更大的成績(jī)，為師生們提供更好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境！

謝謝！

管理員述職報(bào)告【篇5】

向納稅人述職述廉報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和納稅人代表：上午好！

我叫XXX，是XX區(qū)國(guó)稅局稅源管理科科長(zhǎng)，一年來(lái)在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在納稅人的支持下，工作取得了一定成績(jī)；今天我本人做為稅源管理的科室負(fù)責(zé)人向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和納稅人匯報(bào)一年來(lái)在稅收?qǐng)?zhí)法、工作效能、納稅服務(wù)、廉政建設(shè)等方面的稅收工作情況：

一、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)與管理，合理按排工作

我科有人員XX名，其中黨員XX名，年齡反差較大，即有老稅干又有年青人，管理著XX區(qū)XX戶(hù)企業(yè)（XX戶(hù)一般納稅人、XX戶(hù)非增值稅和XX戶(hù)小規(guī)模）和XX戶(hù)個(gè)體戶(hù)（XX戶(hù)己達(dá)起征點(diǎn)的個(gè)體戶(hù)）。區(qū)局把如此重要的工作崗位交給我，一是對(duì)我的信任，二是對(duì)我工作也是一個(gè)鍛煉和考驗(yàn)；如何把這只隊(duì)伍帶好，揉成一團(tuán)，最大限度地發(fā)揮每一位稅干的能力和長(zhǎng)處是擺在自己面前的首要任務(wù)。首先采取網(wǎng)格式管理，劃片包干、責(zé)任到人的辦法，實(shí)行企業(yè)、個(gè)體、零散戶(hù)一體化綜合管理等措施，把戶(hù)籍按各人的業(yè)務(wù)能力和各自特長(zhǎng)分解到人，同時(shí)規(guī)定了日常工作按倆人一組進(jìn)行稅收調(diào)查、實(shí)地核查和日常檢查工作。其次，把科內(nèi)的各項(xiàng)工作分解到人，責(zé)任到人，使人人頭上有任務(wù)有指標(biāo)，平時(shí)自己處處起帶頭人作用，全科人員不斷找差距、找不足，工作中相互支持、相互溝通、相互協(xié)調(diào)，努力干好本職工作，以人為本。

二、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，注重實(shí)效，加強(qiáng)服務(wù)，文明辦稅

隨著依法治稅工作的不斷深入，要求我們基層稅務(wù)管理人員必需熟練地掌握運(yùn)剛稅收的法律法規(guī)和政策，不斷提高自身的：業(yè)務(wù)水平；遵循稅收管理科學(xué)化、精細(xì)化的指導(dǎo)方針，在各自的范圍內(nèi)掌握稅源分布情況，了解稅源大小，建立戶(hù)籍管理檔案和重點(diǎn)稅源臺(tái)帳，平時(shí)采取日常跟蹤，實(shí)施靜、動(dòng)態(tài)監(jiān)控等辦法，有效地減少了漏征、漏管戶(hù)。全面提高稅收管理水平。加強(qiáng)教育，依法行政。平時(shí)要求稅干遵循“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”的原則，做到“依法行政，應(yīng)收盡收，堅(jiān)決不收過(guò)頭稅”，堅(jiān)持杜絕有稅不收或收過(guò)頭稅、人情稅、關(guān)系稅等現(xiàn)象。200X年在各項(xiàng)稅收工作中，注重實(shí)效，腳踏實(shí)地，認(rèn)真地為每一戶(hù)納稅人辦理涉稅事項(xiàng)。在工作效能方面：

1、戶(hù)籍管理與采集

2、一般納稅人的資格認(rèn)定和轉(zhuǎn)正管理工作，今年我們共給XX戶(hù)納稅戶(hù)按規(guī)定辦理了一般納稅人工作（其中：XX戶(hù)暫認(rèn)定一般納稅人和XX戶(hù)輔導(dǎo)期納稅人）嚴(yán)格按總局的文件要求和程序進(jìn)行資恪認(rèn)定，做到提供的資料真有效和齊全。并根據(jù)總局要求按月實(shí)施監(jiān)控、實(shí)地查堪和評(píng)估一對(duì)每月的銷(xiāo)售、發(fā)票的開(kāi)具以及中報(bào)的邏輯定系進(jìn)行綜合地評(píng)估分析，重點(diǎn)對(duì)零負(fù)申報(bào)進(jìn)行按月納稅評(píng)估。采取約談企業(yè)法人、實(shí)地核查：等方法，了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及早處理。

3、全面細(xì)致地做好企業(yè)所得稅匯算清繳工作。今年由于執(zhí)行了新的《企業(yè)所得稅匯算清繳管理辦法》，納稅戶(hù)可從1月到4月底白行匯算清繳，我科對(duì)所轄的XX戶(hù)企業(yè)的200X的所得稅匯算、清繳工作；做到一戶(hù)不漏，這里凝聚著全科同志的全部努力和心情汗水。

4、加強(qiáng)申報(bào)管理，努力提高申報(bào)率；200X年我科管理著XX戶(hù)企業(yè)（XX戶(hù)一般納稅人、XX戶(hù)非增值稅和XX戶(hù)小規(guī)模）、XX戶(hù)已達(dá)起征點(diǎn)的個(gè)體戶(hù)，為了每月申報(bào)的及時(shí)、準(zhǔn)確，我們采取施時(shí)監(jiān)控、跟蹤管理、責(zé)任到人、電話(huà)提醒、上門(mén)解決等方式，如有的企業(yè)在申報(bào)期出現(xiàn)了問(wèn)題，戶(hù)管員親自上門(mén)解決問(wèn)題，今年除個(gè)別月份有個(gè)別個(gè)體戶(hù)和企業(yè)逃未申報(bào)外，其他月份按期申報(bào)率均達(dá)100％，確保了我局每月申報(bào)率的達(dá)標(biāo)。

5、加強(qiáng)增值稅專(zhuān)用發(fā)票日常管理工作，對(duì)專(zhuān)用發(fā)票的限額限量嚴(yán)洛按文件規(guī)定的程序執(zhí)行，今年共對(duì)XX戶(hù)(次)申請(qǐng)專(zhuān)用發(fā)票的限額限量進(jìn)行了審核，對(duì)作廢和負(fù)數(shù)發(fā)票要求按管理員設(shè)置登記臺(tái)賬，有效的降低了專(zhuān)用發(fā)票的作廢率，同時(shí)對(duì)掌握企業(yè)的開(kāi)票及經(jīng)營(yíng)情況，起到了很好的監(jiān)控作用。其次今年以來(lái)加強(qiáng)進(jìn)項(xiàng)發(fā)票的管理工作。對(duì)涉及違規(guī)取得的進(jìn)項(xiàng)發(fā)票嚴(yán)格按規(guī)定進(jìn)行處理，如今年X月份：有兩企業(yè)取得了XX份失控發(fā)票，涉及稅款XX萬(wàn)元，經(jīng)我科實(shí)地核查與企業(yè)有關(guān)人員進(jìn)行約談，分別作出了進(jìn)項(xiàng)稅款轉(zhuǎn)出和加收滯納金XX萬(wàn)元，并按規(guī)定將處理結(jié)果上報(bào)市局有關(guān)科室。

在納稅服務(wù)方面：

首先，切實(shí)推行“一站式服務(wù)、首問(wèn)負(fù)責(zé)刮、服務(wù)承諾制”；對(duì)納稅人的涉稅事宜限時(shí)答復(fù)、限時(shí)辦理；平時(shí)采取有問(wèn)必接，有接必管，一管到底。盡量減少納稅人上門(mén)的次數(shù)，對(duì)納稅人在申報(bào)、繳納稅款等方面出現(xiàn)的問(wèn)題采取電話(huà)、上門(mén)服務(wù)解決問(wèn)題；有時(shí)我把電話(huà)號(hào)碼留給納稅人，采取電話(huà)預(yù)約；雖然加大了自己的工作量，但減少了納稅人的負(fù)擔(dān)。

同時(shí)，做好納稅戶(hù)的輔導(dǎo)和服務(wù)工作，除正常工作外，今年對(duì)納稅人進(jìn)行了四次集中輔導(dǎo)和服務(wù)工作；如：輔導(dǎo)期一般納稅人的輔導(dǎo)工作，一般納稅人申報(bào)信息采集系統(tǒng)以及一般納稅人、小規(guī)模納稅人新的申報(bào)辦法等，采取集中輔導(dǎo)和個(gè)別服務(wù)相結(jié)合的辦法，幫助解決納稅人存在的問(wèn)題，有的需要我們下到納稅戶(hù)中去解決的，決不拖延。

其次，我們?cè)谧龊梅?wù)的同時(shí)，不忘稅收政策的宣傳，如：增值稅起征點(diǎn)稅收優(yōu)惠政策、減免稅的稅收優(yōu)惠政策等，這是我的份內(nèi)工作，也是我與納稅人相互溝通的橋梁，讓企業(yè)了解用好、用足這些政策是我的工作的出發(fā)點(diǎn)和根本。通過(guò)宣傳反饋納稅人對(duì)我們稅務(wù)工作中存在問(wèn)題和不足，依此來(lái)改進(jìn)自己的工作，規(guī)范自己的執(zhí)法行為豎立我們的國(guó)稅形象。

1、根據(jù)省局市局關(guān)于開(kāi)展同城辦稅的通知，我科對(duì)所轄XX戶(hù)一般納稅人按規(guī)定期限內(nèi)升級(jí)金稅卡，此頊工作任務(wù)重、涉及面廣、要求高，我科制定了通知、升級(jí)、后期跟蹤監(jiān)控三步走的方法，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)高標(biāo)準(zhǔn)的完成了此項(xiàng)工作。

2、對(duì)總局下達(dá)的200X全國(guó)企業(yè)稅收資料調(diào)查，此項(xiàng)工作涉及戶(hù)數(shù)多，行業(yè)類(lèi)型多，需要采集的數(shù)據(jù)多，在區(qū)局的布置下，我科配合綜合業(yè)務(wù)科首先召開(kāi)了企業(yè)有關(guān)人員的培訓(xùn)會(huì)議，明確了采集數(shù)據(jù)的依據(jù)和要求，其次對(duì)采集的數(shù)據(jù)錄入實(shí)行按戶(hù)測(cè)試，確保每一個(gè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、合理性，其次：在采集和錄入過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題不怕麻煩，認(rèn)真找企業(yè)人員核實(shí)，有的管理員不厭其煩多次與企業(yè)核對(duì)，至到數(shù)據(jù)通過(guò)為止。在市局規(guī)定的期限內(nèi)對(duì)，XX戶(hù)需調(diào)查的企業(yè)進(jìn)行了核實(shí)和軟件錄入工作。

3、開(kāi)展一機(jī)多票推行的前期工作。根據(jù)市局的統(tǒng)一部署和要求，一是我科認(rèn)真開(kāi)展了戶(hù)數(shù)的摸排統(tǒng)計(jì)工作，截止XX月底全局XXX戶(hù)一般納稅人上一機(jī)多票系統(tǒng)。二是核銷(xiāo)、收繳手寫(xiě)版普票，增設(shè)電腦皈普票并核定其限額和數(shù)量；三是對(duì)XXX戶(hù)企業(yè)按裝后的專(zhuān)用發(fā)票和其他普通發(fā)票采集匯總和使用進(jìn)行跟蹤管理，做到一戶(hù)不出差錯(cuò)。

三、開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)，嚴(yán)守廉潔自律。

今年，我們?cè)趨^(qū)局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，分解目標(biāo)，量化責(zé)任，認(rèn)真執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》和“六個(gè)嚴(yán)禁”等相關(guān)制度，采取大會(huì)、小會(huì)不忘行風(fēng)廉政，平時(shí)同事之間友情提醒、相互監(jiān)督等方式，視責(zé)任重于泰山，視形象重于生命，一級(jí)帶一級(jí)，一級(jí)抓一級(jí)，堅(jiān)持每周的政治學(xué)習(xí)制度，豎立待自己的正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀；珍惜黨和人民給予的崗位和權(quán)力，警鐘長(zhǎng)鳴。如：我科管理的戶(hù)數(shù)多，地域分散，有時(shí)下企業(yè)進(jìn)行調(diào)研、核查或幫助解決問(wèn)題很晚，納稅人挽留吃個(gè)便飯，都被謝絕。圍繞以稅收抓廉政、抓好廉政促稅收，使黨風(fēng)廉政建設(shè)健康發(fā)展。首先，自己身先力行，自覺(jué)地將自己的形象作為稅務(wù)部門(mén)的一個(gè)窗口，要求別人不做的自己首先不做，要知道貪欲是負(fù)擔(dān)，自律是保護(hù)，同時(shí)，加強(qiáng)監(jiān)督是關(guān)愛(ài)，這里包括領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督，同事的監(jiān)督和納稅人的監(jiān)督。

總之，自己的各項(xiàng)稅收工作在分局的領(lǐng)導(dǎo)下，取得了一些成績(jī)，但也存在著不少問(wèn)題和不足之處：

1、有時(shí)工作的主動(dòng)性不強(qiáng)，工作中還存在不細(xì)和應(yīng)付現(xiàn)象。

2、自己的稅收業(yè)務(wù)水平還有待提高，主要表現(xiàn)為對(duì)個(gè)別業(yè)務(wù)性強(qiáng)的工作不夠精通，體現(xiàn)在平時(shí)學(xué)習(xí)不扎實(shí)。

3、文明辦稅、服務(wù)意識(shí)有待加強(qiáng)，主要表現(xiàn)因工作一忙有時(shí)態(tài)度不夠誠(chéng)懇，服務(wù)質(zhì)量不高。

4、稅源管理還存在漏戶(hù)，主要是平時(shí)下戶(hù)太少，涌及時(shí)掌握稅源戶(hù)籍情況，檢查督促不夠。

針對(duì)存在的問(wèn)題和不足，自己坐下來(lái)仔細(xì)分析，認(rèn)真查找原因和進(jìn)行總結(jié)，采取自查、自糾與征求意見(jiàn)相結(jié)合，使自己看到了不足，端正了思想，制訂了整改措施和明年的努力方向。

1、提高政治思想素質(zhì)，轉(zhuǎn)變思想觀念，在今后的工作中，做到學(xué)習(xí)不走過(guò)場(chǎng)，不搞形式主義，認(rèn)真、經(jīng)常性地學(xué)習(xí)，努力打造學(xué)習(xí)型人才。

2、切實(shí)轉(zhuǎn)變、加強(qiáng)工作作風(fēng)，激發(fā)自己和科內(nèi)每一位同志的工作熱情、工作積極性和主動(dòng)性；做到作風(fēng)扎實(shí)、雷厲風(fēng)行，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的做好本職工作。

3、嚴(yán)格遵守分局制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律，堅(jiān)決克服自私自利的本位主義和自由散漫的個(gè)人主義；做到一切為了全局，一切為了區(qū)局的整體榮譽(yù)，不折不扣地完成分局交辦的各項(xiàng)稅收工作任務(wù)。

4、在加強(qiáng)稅收征管，提高征管質(zhì)量，加大執(zhí)法力度，重點(diǎn)在規(guī)范執(zhí)法程序上下工夫；克服管理中的馬虎、粗心大意和不負(fù)有責(zé)任的現(xiàn)象，堅(jiān)決杜絕執(zhí)法中的隨意性，力求“公正、公平、公開(kāi)”，平時(shí)的工作要精益求精，不斷總結(jié)、不斷提高。

5、加強(qiáng)服務(wù)，這是當(dāng)前乃至今后工作的重點(diǎn)，力求做到以納稅人為本，在為納稅人辦理納稅事項(xiàng)時(shí)，決不刁難、推拖，要熱誠(chéng)、快節(jié)、高效為納稅人辦理；減輕納稅人的負(fù)擔(dān)，從而實(shí)現(xiàn)良好地稅收環(huán)境。

6、加強(qiáng)厲匡政建設(shè)，平時(shí)要多對(duì)照檢查，科內(nèi)逢會(huì)必講，時(shí)常敲響警鐘，自己處處起執(zhí)行政策的帶頭作用，力爭(zhēng)科里每一位同志在廉政方面不出問(wèn)題。

7、要有大局觀念和集體榮譽(yù)感，正確處理好個(gè)人和集體利益關(guān)系，努力構(gòu)建和諧國(guó)稅。

二〇〇X年X月X日

管理員述職報(bào)告【篇6】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！我是XX小區(qū)的電梯管理員，今天我很榮幸為大家呈上我的述職報(bào)告。作為電梯管理員，我負(fù)責(zé)管理和維護(hù)小區(qū)內(nèi)的電梯運(yùn)行情況，確保電梯安全可靠。在過(guò)去的一年中，我兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地完成了自己的工作，取得了一些成績(jī)。下面我將從幾個(gè)方面來(lái)詳細(xì)說(shuō)明我的工作情況。首先，我認(rèn)真對(duì)待崗位職責(zé)，積極協(xié)助物業(yè)公司做好電梯管理工作。我按照相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真執(zhí)行電梯巡檢、保養(yǎng)維修等工作。每天早晨我都會(huì)對(duì)電梯的開(kāi)門(mén)、關(guān)門(mén)、運(yùn)行速度等進(jìn)行檢查，確保電梯的正常運(yùn)行。除此之外，我還經(jīng)常主動(dòng)向物業(yè)公司匯報(bào)電梯的運(yùn)行狀況，提出維修保養(yǎng)等方面的建議，以便及時(shí)解決問(wèn)題，提高電梯的使用質(zhì)量。其次，我注重電梯的安全管理工作。無(wú)論是宣傳安全知識(shí)，還是組織演練，我都十分重視。我每個(gè)月都會(huì)向小區(qū)業(yè)主發(fā)送電梯安全知識(shí)的宣傳資料，幫助大家提高安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。同時(shí)，我還定期組織電梯安全演練，讓大家熟悉電梯故障的處理方法，提高自救能力。通過(guò)這些工作，小區(qū)的電梯安全意識(shí)得到了提高，電梯事故的發(fā)生率大大降低。此外，我還注重與業(yè)主的溝通和服務(wù)。我經(jīng)常與業(yè)主交流，了解他們對(duì)電梯服務(wù)的需求和意見(jiàn)，及時(shí)解決他們遇到的問(wèn)題。我還制定了一套電梯使用規(guī)范，告知業(yè)主如何正確使用電梯，提醒他們注意安全。同時(shí)，我還組織了電梯開(kāi)放日活動(dòng)，讓業(yè)主了解電梯裝置原理和維修保養(yǎng)知識(shí)，提高他們對(duì)電梯的認(rèn)知和信任度。這些措施不僅增加了與業(yè)主的互動(dòng)，也提升了業(yè)主對(duì)我們工作的認(rèn)可和滿(mǎn)意度。最后，我不斷學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提升自己的綜合素質(zhì)。我定期參加各種電梯管理的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷了解最新的電梯技術(shù)和管理理念，以便于更好地開(kāi)展工作。同時(shí)，我還通過(guò)自學(xué)，提升自己的維修技能，增加維修能力。通過(guò)一年的工作，我深感電梯管理工作的重要性和挑戰(zhàn)性，也意識(shí)到自身的不足之處。未來(lái)，我將會(huì)繼續(xù)努力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，為小區(qū)提供更好的電梯服務(wù)，確保居民的出行安全。感謝領(lǐng)導(dǎo)、同事們對(duì)我的支持和鼓勵(lì)，也期待大家對(duì)我的工作提出寶貴意見(jiàn)和建議，讓我在今后的工作中能更加出色地完成我的職責(zé)。謝謝大家！

管理員述職報(bào)告【篇7】

設(shè)備車(chē)間主任匯報(bào)

我全面負(fù)責(zé)車(chē)間設(shè)備的日常維護(hù)和管理工作。一年來(lái)，在車(chē)間班子和車(chē)間員工的配合下，我以“四精”管理為抓手，堅(jiān)持Walk-around管理，積極開(kāi)展各項(xiàng)設(shè)備管理工作，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)任務(wù)負(fù)責(zé)自己?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作匯報(bào)如下：

(1)、存在不足

1.壓縮機(jī)油耗控制不理想，日常管理不到位。

2.員工培訓(xùn)方式?jīng)]有創(chuàng)新，設(shè)備維修水平參差不齊，部分維修人員技術(shù)水平低，自我維修意識(shí)差。

3.作風(fēng)和創(chuàng)新能力仍有待提高。工作不全面細(xì)致，存在疏忽或漏洞； 工作方式不夠靈活，比較簡(jiǎn)單，不能很好的調(diào)動(dòng)員工的積極性。

（2）改進(jìn)措施

1.加強(qiáng)日常檢查，努力杜絕跑、跑、滴、漏現(xiàn)象。 規(guī)定潤(rùn)滑管理制度，嚴(yán)格控制各油的油壓和油溫，控制各噴油器的噴油量，定期做好潤(rùn)滑油的過(guò)濾和檢查工作。

2.加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工設(shè)備維修知識(shí)，提升維修技能，采取多種激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工參與設(shè)備管理的積極性，使設(shè)備維修工作由強(qiáng)制變?yōu)樽杂X(jué)。

3.勇于吃苦，樹(shù)立和加強(qiáng)自身的模范帶頭作用，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，良好的工作態(tài)度和飽滿(mǎn)的工作熱情，做好自己的本職工作。

三。明年工作計(jì)劃

1．計(jì)劃設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，用好機(jī)器等易損件 定期統(tǒng)計(jì)工作，做到定期檢查更換。

2.做好系統(tǒng)大修和單機(jī)大修項(xiàng)目、材料、備件的上報(bào)工作，確保不漏項(xiàng)目、不漏報(bào)，確保大修工作保質(zhì)保量順利完成。

3.強(qiáng)化小改革創(chuàng)新意識(shí)，提高創(chuàng)新能力，在提高產(chǎn)能和安全生產(chǎn)的前提下，開(kāi)展小改革、小發(fā)明。

4.做好材料成本控制和舊料廢舊修復(fù)工作。在“增產(chǎn)節(jié)本、增收節(jié)支”的前提下，以2013年維修預(yù)算為參考，努力降低維修成本。 更換的閥門(mén)需要維修和使用。在保證質(zhì)量的前提下，防污閥板應(yīng)返廠研磨再利用。對(duì)更換的水冷器及時(shí)清洗、加壓、漏水，更換管子，確保備件可用。

感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我工作的支持和幫助。新的一年，我將繼續(xù)加強(qiáng)思想進(jìn)步和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高管理水平。為金峰的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

管理員述職報(bào)告【篇8】

學(xué)校資產(chǎn)管理員述職報(bào)告

尊敬的校領(lǐng)導(dǎo)、各位老師、親愛(ài)的同學(xué)們：

大家好！我是學(xué)校的資產(chǎn)管理員，在過(guò)去的一年里，我負(fù)責(zé)管理學(xué)校的各種資產(chǎn)，現(xiàn)向大家做一份詳細(xì)的述職報(bào)告。

首先，我想對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)。在過(guò)去的一年里，學(xué)校的資產(chǎn)管理工作取得了一定的成績(jī)。我按照學(xué)校的要求，做到了資產(chǎn)的規(guī)范管理，確保了學(xué)校資產(chǎn)的安全和合理使用。我每天都對(duì)學(xué)校的各類(lèi)資產(chǎn)進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除了一些潛在的安全隱患。在采購(gòu)方面，我注重與供應(yīng)商的合作，確保了資產(chǎn)的購(gòu)進(jìn)渠道和質(zhì)量。同時(shí)，我還積極參與學(xué)校的其他管理工作，為學(xué)校的發(fā)展盡自己的一份力量。

其次，我想簡(jiǎn)述一下我所做的一些具體工作。在日常資產(chǎn)管理方面，我首先做到了維護(hù)學(xué)校資產(chǎn)的安全。我定期對(duì)學(xué)校的各類(lèi)資產(chǎn)進(jìn)行巡查，確保各類(lèi)設(shè)備完好，嚴(yán)禁任何人擅自移動(dòng)或私自使用資產(chǎn)。我還制定了 Asset Tracking System 資產(chǎn)追蹤系統(tǒng)，對(duì)學(xué)校的資產(chǎn)進(jìn)行了登記和分類(lèi)，便于管理和追蹤。另外，在資產(chǎn)維修方面，我及時(shí)與供應(yīng)商溝通，保證對(duì)設(shè)備的保養(yǎng)和維修工作得到及時(shí)的處理。

在采購(gòu)方面，我注重與供應(yīng)商的合作，確保所有采購(gòu)都是在合理的成本范圍內(nèi)完成的。與此同時(shí)，我也密切關(guān)注市場(chǎng)的變化，隨時(shí)調(diào)整采購(gòu)策略以適應(yīng)新的需求。我與供應(yīng)商建立了長(zhǎng)期的合作關(guān)系，確保供貨穩(wěn)定，避免由于延誤引起的生產(chǎn)和教學(xué)的中斷。

此外，我還積極參與學(xué)校的其他管理工作。在團(tuán)隊(duì)管理方面，我注重團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與溝通，組織開(kāi)展各類(lèi)培訓(xùn)和交流活動(dòng)，提高團(tuán)隊(duì)成員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和工作效率。同時(shí)，我也積極參與各項(xiàng)管理決策，為學(xué)校的發(fā)展提供自己的智慧和建議。我始終將學(xué)校的利益放在首位，為學(xué)校的健康發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

在工作中，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。有時(shí)資產(chǎn)的維修周期長(zhǎng)、維修費(fèi)用高，給我?guī)?lái)了不小的壓力。但是我始終保持積極的工作態(tài)度，與各方面及時(shí)溝通，尋找解決的辦法。我相信，在大家的共同努力下，這些問(wèn)題必將得到解決。

最后，我想再次向各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和同學(xué)們表達(dá)我的感謝。是你們的支持和理解，讓我能夠更好地完成資產(chǎn)管理工作。同時(shí)，我也將繼續(xù)努力，不斷提升自己的管理能力和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為學(xué)校的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

謝謝大家！

管理員述職報(bào)告【篇9】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

時(shí)光荏苒，時(shí)間如梭，在公司這一年多的工作中，承蒙領(lǐng)導(dǎo)們的信任與支持，我在檔案管理工作中收獲頗豐，因此特此述職報(bào)告。在這里，我將與領(lǐng)導(dǎo)們分享一下我對(duì)檔案管理工作的經(jīng)驗(yàn)與心得。

一、工作職責(zé)

作為本公司的檔案管理員，我的主要工作職責(zé)包括：

1. 組織和管理公司所有檔案資料的建設(shè)、保存、利用和管理；

2. 建立完整的檔案管理制度，包括檔案編制、借閱、歸檔等工作流程；

3. 對(duì)檔案材料進(jìn)行分類(lèi)、整理、修補(bǔ)和裝訂，完善檔案資料；

4. 確保公司機(jī)要檔案資料的安全保密工作，加強(qiáng)檔案保管管理，防止檔案資料遺失、損毀、泄密等事故；

5. 配合公司上級(jí)有關(guān)部門(mén)的檔案工作，按照要求提供檔案材料、開(kāi)展檔案調(diào)查等相關(guān)工作。

二、工作總結(jié)

在過(guò)去的一年中，我負(fù)責(zé)了本公司檔案管理工作，經(jīng)歷了以下幾個(gè)階段：

1. 引進(jìn)檔案管理系統(tǒng)。經(jīng)過(guò)評(píng)估，我們引進(jìn)了一套檔案管理系統(tǒng)，為檔案工作提供了有力的支持，使檔案管理更加規(guī)范。

2. 建立檔案管理制度。我們完善了公司的檔案管理制度，從檔案的編制、借閱、歸檔、保存等方面出發(fā)，建立了一套全面的檔案管理流程。

3. 完善檔案材料。針對(duì)公司的檔案材料進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆诸?lèi)、整理、修補(bǔ)和裝訂，完善了檔案資料，使其更加齊全、規(guī)范、有序，方便員工查閱和使用資料。

4. 確保檔案安全。我們?cè)跈n案保管管理方面，加強(qiáng)了檔案的安全保密工作，制定了一套嚴(yán)格的檔案安全管理制度，確保公司機(jī)要檔案資料的安全保密性。

5. 與上級(jí)有關(guān)部門(mén)配合開(kāi)展檔案工作。我們積極配合公司上級(jí)有關(guān)部門(mén)的檔案工作，提供檔案材料、開(kāi)展檔案調(diào)查等相關(guān)工作。

三、工作展望

檔案管理工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期、重要且細(xì)致的工作，需要持久的努力與關(guān)注。在未來(lái)的工作中，我希望：

1. 持續(xù)關(guān)注新技術(shù)的應(yīng)用。檔案管理工作正在深入融合信息技術(shù)，我們將持續(xù)關(guān)注新技術(shù)的應(yīng)用，如數(shù)字化、云技術(shù)等，使工作更趨科學(xué)。

2. 配套功能進(jìn)一步優(yōu)化。檔案管理工作有遍布全方位、復(fù)雜繁多的相關(guān)工作環(huán)節(jié)，相應(yīng)的管理工具管理、流程設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)都需要進(jìn)一步優(yōu)化。

3. 圍繞用戶(hù)需求優(yōu)化服務(wù)。檔案管理工作的主要目的是方便員工查閱和使用資料，因此我們將持續(xù)了解、關(guān)注用戶(hù)需求，配合用戶(hù)流程優(yōu)化，確保檔案管理狀態(tài)處于服務(wù)狀態(tài)。

總之，檔案管理工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期穩(wěn)定的工作，需要我們持續(xù)努力。作為公司的檔案管理員，我將繼續(xù)努力工作，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。謝謝！

管理員述職報(bào)告【篇10】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)們：

我是某雞場(chǎng)的管理員，今天向大家述職報(bào)告。

這家雞場(chǎng)是一家以銷(xiāo)售肉雞為主的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)企業(yè)。我在這里工作已經(jīng)兩年了，我是第三任管理員，前兩任都把這個(gè)雞場(chǎng)管理得不太好，企業(yè)效益差距較大，但我信心滿(mǎn)滿(mǎn)，想把雞場(chǎng)經(jīng)營(yíng)好、讓農(nóng)民脫貧致富。

經(jīng)過(guò)兩年的努力，我們的雞場(chǎng)發(fā)生了頗大變化，現(xiàn)在所有雞舍都已經(jīng)升級(jí)改造，雞舍內(nèi)安裝了自動(dòng)加溫裝置、自動(dòng)喂食器和澆水系統(tǒng)，使得肉雞得到更好的生活照顧，得到更加充足的水分和營(yíng)養(yǎng)，這些投入在后期，讓雞場(chǎng)有更多的獲利。

另外，在采食和養(yǎng)殖方面，我們進(jìn)一步提高了肉雞的生產(chǎn)效率，同時(shí)增強(qiáng)了抗艱環(huán)境下肉雞的生命力和適應(yīng)力。經(jīng)過(guò)幾輪對(duì)比試驗(yàn)，我們采用全天揮發(fā)式飼料，這種飼料有助于提高肉雞的食欲，加速肉雞的生長(zhǎng)速度，從而進(jìn)一步提高生產(chǎn)效率。同時(shí)，我還給出了制定合理的針雞計(jì)劃制度，使得雞群互相之間的干擾降到最低程度，采取人性化的方式觀察雞群情緒、精神和狀態(tài)，對(duì)需要重點(diǎn)關(guān)注的雞群適當(dāng)調(diào)整飼養(yǎng)和治療，讓雞群實(shí)現(xiàn)全員健康和有效生長(zhǎng)。

在防疫方面，我們采取了有效措施，盡可能減少疫情對(duì)肉雞健康的影響和損害。我們嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)防疫制度，對(duì)新開(kāi)展生產(chǎn)車(chē)間要做好實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)，杜絕病亡雞類(lèi)的混入，同時(shí)定期檢查所有肉雞，發(fā)現(xiàn)異常情況要及時(shí)進(jìn)行處理和治療，全方位做到防疫工作的做到有癥狀及時(shí)處理，無(wú)癥狀即勤檢。

在銷(xiāo)售方面，我們采用多元化的銷(xiāo)售模式，通過(guò)線上和線下銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)模式，逐步將銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大到了全國(guó)范圍。同時(shí)，我們匹配各種規(guī)格和質(zhì)量的產(chǎn)品，并根據(jù)市場(chǎng)需求，加強(qiáng)定價(jià)策略，盡可能降低產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格，并通過(guò)開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng)，增強(qiáng)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

雖然我們?cè)谶^(guò)去的兩年里，雞場(chǎng)遇到了很多的困難，但是當(dāng)面臨任何問(wèn)題的時(shí)候，我和團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)真面對(duì)，共同努力、協(xié)作提出解決方案，互相支持，打破單打獨(dú)斗的局面。我們的努力不僅僅是為了盈利，我們更要做的是帶領(lǐng)農(nóng)民朋友們走上致富之路，為促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展做出一份貢獻(xiàn)。

最后，我想向黨和政府表達(dá)我們的感激之情，感謝你們一直以來(lái)的關(guān)心和支持，讓我們跟著領(lǐng)導(dǎo)的方針向前發(fā)展，有了非常不錯(cuò)的成績(jī)。在未來(lái)的日子里，我們將繼續(xù)努力，堅(jiān)持誠(chéng)信、高效地經(jīng)營(yíng)，加強(qiáng)管理與防疫工作，不斷提高肉雞養(yǎng)殖效益和產(chǎn)品的質(zhì)量，以更好的姿態(tài)、更高水平地為農(nóng)民服務(wù)，為社會(huì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！

管理員述職報(bào)告【篇11】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是XXX公司的檔案管理員，本報(bào)告旨在向公司匯報(bào)過(guò)去一年內(nèi)的工作情況，回顧工作中的成績(jī)和困難，提出解決方案，以及下一階段的工作計(jì)劃。

一、工作回顧

在過(guò)去一年的工作中，我主要完成了以下幾個(gè)方面的工作：

1. 檔案管理系統(tǒng)的建設(shè)

我負(fù)責(zé)搭建了公司的檔案管理系統(tǒng)，包括檔案的錄入、整理、檢索等功能。通過(guò)該系統(tǒng)的建設(shè)，有效提高了檔案管理的效率和準(zhǔn)確性，為公司的日常工作提供了有力的支持。

2. 檔案整理與歸檔

針對(duì)公司現(xiàn)有的檔案進(jìn)行了全面的整理和歸檔工作，規(guī)范了檔案的存儲(chǔ)方式和管理流程。并制定了詳細(xì)的檔案歸檔標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保了檔案的安全性和完整性。

3. 檔案的查閱與借閱

根據(jù)公司員工的需求，及時(shí)提供檔案的查閱和借閱服務(wù)。嚴(yán)格按照規(guī)定的程序和權(quán)限，保證了檔案的安全和可追溯性。

4. 檔案的銷(xiāo)毀與轉(zhuǎn)移

對(duì)于已經(jīng)過(guò)期或者無(wú)效的檔案，按照公司的規(guī)定進(jìn)行了銷(xiāo)毀和轉(zhuǎn)移工作，確保了檔案的及時(shí)更新和整理。并與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行了有效的溝通和協(xié)作，保證了工作的順利進(jìn)行。

二、工作成績(jī)

通過(guò)一年的努力，取得了一些顯著的工作成績(jī)：

1. 檔案管理系統(tǒng)的建設(shè)

建立了一套完整的檔案管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了檔案信息的有序錄入和高效檢索，使得員工能夠更快速地獲取所需信息，提高了工作效率。

2. 檔案整理與歸檔

對(duì)公司的檔案進(jìn)行了全面的整理和歸檔，確保了檔案的安全性和可查詢(xún)性。大大提高了檔案查找效率，減少了工作中的重復(fù)勞動(dòng)。

3. 檔案查閱與借閱

及時(shí)、準(zhǔn)確地提供了員工所需的檔案查閱和借閱服務(wù)，為公司的日常工作提供了有力的支持。

4. 檔案銷(xiāo)毀與轉(zhuǎn)移

按照規(guī)定，及時(shí)銷(xiāo)毀了過(guò)期和無(wú)效的檔案，并將重要的檔案進(jìn)行了轉(zhuǎn)移，保證了檔案的整理和更新。

三、困難與問(wèn)題

在工作中，我也遇到了一些困難和問(wèn)題：

1. 人手不足

由于公司規(guī)模的擴(kuò)大，檔案管理的工作量相應(yīng)增加，但是我們的人手卻沒(méi)有增加。這導(dǎo)致了檔案錄入和整理工作的壓力較大，有時(shí)難以及時(shí)完成。

2. 檔案信息的不完整

由于公司早期檔案管理工作不夠規(guī)范，導(dǎo)致了一些檔案信息的不完整性和不準(zhǔn)確性。這給檔案的查找和檢索帶來(lái)了一定的困難。

3. 檔案存儲(chǔ)空間不足

隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，檔案的數(shù)量也在逐年增加。目前的存儲(chǔ)空間已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足需求，需要尋找更大的存儲(chǔ)空間，否則將影響檔案管理工作的正常進(jìn)行。

四、解決方案

針對(duì)以上問(wèn)題和困難，我提出以下解決方案：

1. 申請(qǐng)?jiān)黾尤耸?/p>

向領(lǐng)導(dǎo)提出增加檔案管理人手的申請(qǐng)，確保檔案管理工作能夠按時(shí)進(jìn)行和完成。

2. 完善檔案錄入流程

加強(qiáng)與各部門(mén)的溝通，完善檔案的錄入流程，確保檔案信息的準(zhǔn)確性和完整性。并進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工檔案錄入的意識(shí)和能力。

3. 尋找更大的存儲(chǔ)空間

積極與相關(guān)部門(mén)合作，尋找更大的存儲(chǔ)空間，確保檔案的安全存儲(chǔ)和管理。

五、下一階段工作計(jì)劃

1. 繼續(xù)完善檔案管理系統(tǒng)

根據(jù)公司的需求和反饋，不斷完善檔案管理系統(tǒng)的功能和性能，提高檔案管理的效率和便捷性。

2. 加強(qiáng)檔案管理與協(xié)作

加強(qiáng)與各部門(mén)的合作與溝通，確保檔案管理工作的順利進(jìn)行，并定期進(jìn)行檔案的檢查和整理。

3. 定期培訓(xùn)和交流

定期組織檔案管理培訓(xùn)和交流活動(dòng)，提高員工的檔案管理意識(shí)和能力，共同提升檔案管理水平。

我將繼續(xù)努力，做好檔案管理工作，并積極尋求解決上述問(wèn)題的方案，為公司的發(fā)展和日常工作提供更好的支持。

再次向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，感謝您對(duì)我的信任與支持！

檔案管理員：XXX

管理員述職報(bào)告【篇12】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是XX單位的檔案管理員，現(xiàn)向您匯報(bào)本年度的工作情況和成績(jī)。

一、工作內(nèi)容及完成情況

本年度，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我按照崗位職責(zé)，主要從事以下工作：

1. 檔案管理系統(tǒng)建設(shè)：加強(qiáng)對(duì)檔案管理系統(tǒng)的維護(hù)和更新，提高系統(tǒng)的可用性和安全性。通過(guò)系統(tǒng)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了檔案數(shù)據(jù)的全面電子化管理，提高了檔案的查詢(xún)和使用效率。同時(shí)，組織進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)，提高了相關(guān)人員對(duì)系統(tǒng)的掌握程度。

2. 檔案整理與歸檔：按照法定要求和單位的實(shí)際情況，組織對(duì)各類(lèi)檔案進(jìn)行整理和歸檔。嚴(yán)格按照規(guī)定的方法與流程進(jìn)行整理工作，確保檔案的有效保管和管理。

3. 檔案借閱服務(wù)：本年度，我積極參與檔案借閱服務(wù)，確保各類(lèi)檔案能夠滿(mǎn)足單位內(nèi)部及外部的相關(guān)需求。在借閱過(guò)程中，我積極與借閱人員溝通，確保借閱檔案的準(zhǔn)確性和安全性。

4. 檔案巡查與整改：為了確保檔案管理工作的順利進(jìn)行，我定期進(jìn)行檔案巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，并提出合理化建議，為檔案管理工作提供有效的支持。

二、工作中的亮點(diǎn)

1.創(chuàng)新服務(wù)理念：本年度，我積極響應(yīng)單位的變革要求，提出創(chuàng)新服務(wù)理念，加強(qiáng)檔案服務(wù)的前端，構(gòu)建了一套高效便捷的檔案借閱流程和服務(wù)模式，受到了相關(guān)人員的一致好評(píng)。

2.提高文化保護(hù)意識(shí)：在工作過(guò)程中，我注重在全員中普及檔案管理工作的重要性，加強(qiáng)對(duì)檔案的保護(hù)意識(shí)，有效防止了檔案的遺失和破壞現(xiàn)象的發(fā)生。

3.積極參與培訓(xùn)：我積極參與各類(lèi)與檔案管理相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。通過(guò)學(xué)習(xí)，我了解到最新的檔案管理理念和技術(shù)，為工作提供了更好的支持。

三、存在的問(wèn)題與解決方案

1. 檔案管理系統(tǒng)的優(yōu)化：目前檔案管理系統(tǒng)的功能較為單一，沒(méi)有滿(mǎn)足我們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的檔案管理需求。因此，我計(jì)劃引入更加先進(jìn)的系統(tǒng)，提高檔案管理的效率和便捷性。

2. 檔案整理工作中的人員不足問(wèn)題：由于檔案整理工作的復(fù)雜性和繁重程度，人員配備不足導(dǎo)致工作進(jìn)度較慢。我建議增加一些專(zhuān)職檔案整理人員，提高整理工作的效率和質(zhì)量。

3. 檔案保管環(huán)境的進(jìn)一步改善：為了更好地保護(hù)檔案，我們需要對(duì)檔案保管環(huán)境進(jìn)行進(jìn)一步改善，如增加監(jiān)控系統(tǒng)、防水、防火等設(shè)施，確保檔案的安全性和完整性。

四、今后的工作展望

1. 持續(xù)加強(qiáng)檔案培訓(xùn)：通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高自身業(yè)務(wù)水平，為檔案管理工作提供更加專(zhuān)業(yè)和高效的支持。

2. 完善檔案管理制度：進(jìn)一步完善檔案管理制度，規(guī)范檔案的存儲(chǔ)、歸檔和借閱流程，提高檔案管理的規(guī)范性和科學(xué)性。

3. 提升服務(wù)質(zhì)量：通過(guò)引入先進(jìn)的技術(shù)和手段，提升檔案服務(wù)的質(zhì)量和效率，實(shí)現(xiàn)檔案管理工作向數(shù)字化、智能化方向的轉(zhuǎn)型。

我將一如既往地履行好檔案管理員崗位職責(zé)，不斷提升自身素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能，為單位的檔案管理工作做出更大的貢獻(xiàn)。

謝謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和關(guān)心！

檔案管理員：XXX

物管員述職報(bào)告(推薦7篇)

下面是小編為您推薦的不容錯(cuò)過(guò)的“物管員述職報(bào)告”，是否在為范文而一籌莫展？常常在范文中獲得寫(xiě)作思路。?優(yōu)秀范文是我們提高寫(xiě)作水平的重要參考資料，僅供參考,歡迎大家閱讀本文！

物管員述職報(bào)告 篇1

時(shí)光飛逝，進(jìn)入公司工作也已一年了。記得初剛進(jìn)公司**倉(cāng)庫(kù)的.時(shí)候?qū)ψ约旱臉I(yè)務(wù)不太熟悉，但經(jīng)過(guò)了這一年的工作鍛煉中，得到了很多?，F(xiàn)從這幾部分總結(jié)一下我今年的工作：

第一部分：自我介紹

我是公司儲(chǔ)運(yùn)部**倉(cāng)庫(kù)的倉(cāng)庫(kù)保管員：××———是土生土長(zhǎng)的**人。我是今年*月進(jìn)入公司工作的，作為一名新員工進(jìn)入了一家高速發(fā)展的物流公司工作，深感欣喜。我想這是我職業(yè)的新開(kāi)始，因?yàn)樵?*有信賴(lài)，勤勉，發(fā)展。

第二部分：人力的合理安排和運(yùn)用

1、人力的安排。

作為物流公司的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)———倉(cāng)儲(chǔ)，雖然技術(shù)性并不高，但需要勤勞，心細(xì)，作業(yè)強(qiáng)度大，體力要求比較高。象我們松江倉(cāng)庫(kù)，隨著客戶(hù)的不斷進(jìn)入，業(yè)務(wù)不斷增多，原本在人力方面就比較緊湊，這就要我們合理安排裝卸工人，做到在有限的人力上作合理的安排，做到有條不紊，作業(yè)順利。特別在同一時(shí)間里出現(xiàn)多個(gè)作業(yè)任務(wù)時(shí)，如有時(shí)出口裝箱，**國(guó)內(nèi)成品發(fā)貨，**工廠部品納入等作業(yè)會(huì)碰到一起，這時(shí)就要合理安排人員，使每一作業(yè)盡量不受影響。

2、合理的休息在出口裝箱時(shí)，現(xiàn)高溫季節(jié)，倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)量大，出汗多。像**的箱子，每一箱成品都套有一個(gè)塑料袋，很滑，裝箱時(shí)不能碰傷箱子，作業(yè)要求高，難度大。在40度的箱內(nèi)，一會(huì)兒就汗流浹背了，所以要合理安排作業(yè)和休息，做到輪流休息，不間斷作業(yè)，這樣在保證作業(yè)安全的情況下，作業(yè)效率就不受影響了。

3、人員的培訓(xùn)和提高。

雖然裝卸工人的工作比較簡(jiǎn)單，但為了作業(yè)的不斷提高，我們也要不斷提醒他們現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的規(guī)定，及客戶(hù)對(duì)我們的要求，這樣有利于我們對(duì)倉(cāng)庫(kù)的管理，理貨，配貨等作業(yè)。他們的作業(yè)效率也會(huì)有所提高的。

第三部分：貨物的管理

現(xiàn)**倉(cāng)庫(kù)開(kāi)業(yè)三個(gè)多月來(lái)，***的業(yè)務(wù)已相繼進(jìn)入**倉(cāng)庫(kù)?？蛻?hù)的部品，成品，出口品部分或全部進(jìn)入**倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行保管。所以要做好倉(cāng)庫(kù)的管理，貨物的入出庫(kù)作業(yè)，日常保管，倉(cāng)庫(kù)清理工作，把好庫(kù)存數(shù)量的管理，防止不必要的損耗的發(fā)生，有效的利用庫(kù)存區(qū)面積。

a：易拿，易放，易看，易點(diǎn)的堆積方式；

b：貨物堆放不要超過(guò)托盤(pán)，不要超高堆放，要注意“五距”；

c：貨物入出時(shí)做好樁腳卡記錄(計(jì)好箱數(shù)和枚數(shù))；

d：堅(jiān)持貨物先進(jìn)先出，對(duì)于頻繁進(jìn)出庫(kù)的貨物和小件的貨物應(yīng)多盤(pán)點(diǎn)這樣減少庫(kù)存差異；

e：保持倉(cāng)庫(kù)的整潔，地面的清潔，通道的順暢。

第四部分：設(shè)備的管理和衛(wèi)生工作

1.設(shè)備管理

倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)有設(shè)備：液壓車(chē)，堆高車(chē)和鏟車(chē)。

倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備是省力省時(shí)的有利工具，要做好日常的清潔保養(yǎng)，清理輪子中的雜物，保持其順利使用。發(fā)現(xiàn)隱患要及時(shí)報(bào)修，還要安全用電。

2.衛(wèi)生工作

倉(cāng)庫(kù)作業(yè)量大，容易積累灰塵，所以每天要清理倉(cāng)庫(kù)，清潔地面，保持衛(wèi)生。創(chuàng)造一個(gè)整潔的倉(cāng)庫(kù)，在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作。

第五部分：自我學(xué)習(xí)和總結(jié)

每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生，我們要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，把握問(wèn)題，并在去解決，來(lái)提升自身的業(yè)務(wù)能力。

這也要求我們不斷的學(xué)習(xí)，提升，學(xué)習(xí)老師傅的業(yè)務(wù)知識(shí)和掌握專(zhuān)業(yè)技能；交流，了解，吸取他們的經(jīng)驗(yàn)；學(xué)習(xí)倉(cāng)儲(chǔ)保管，裝箱作業(yè)，貨物記帳等業(yè)務(wù)知識(shí)，這是我還有所欠缺的。還有要學(xué)習(xí)物流相關(guān)知識(shí)，很欣慰的是：在取的了國(guó)際貨代資格證后，這次通過(guò)了報(bào)檢員資格考試。所以今年又報(bào)了報(bào)關(guān)員考試。我想通過(guò)工作學(xué)習(xí)能有更大的進(jìn)步，愿我和**共同發(fā)展，共同進(jìn)步！

物管員述職報(bào)告 篇2

20___年是公司全體員工風(fēng)雨兼程、同心協(xié)力，不斷創(chuàng)新的一年；是公司管理目標(biāo)、深化服務(wù)內(nèi)容，緊跟形式發(fā)展步伐的一年。公司始終堅(jiān)持“服務(wù)一個(gè)項(xiàng)目，塑造一個(gè)精品”的公司宗旨，在上傳下達(dá)、服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)部管理、管家服務(wù)等方面取得了豐碩成果。

一、強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系建設(shè)，打造成熟高效物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)。

1、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化流程管理，保障覆蓋全部管理過(guò)程。以“業(yè)主無(wú)抱怨、服務(wù)無(wú)缺憾、管理無(wú)盲點(diǎn)、工程無(wú)隱患”為工作標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)制定、改善了各項(xiàng)管理服務(wù)流程、管理制度、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)；建立了監(jiān)督管理組織，落實(shí)崗位責(zé)任制。建立了一套覆蓋各個(gè)管理環(huán)節(jié)、實(shí)施有效的管理體系。

2、針對(duì)項(xiàng)目實(shí)際情況，全程交叉培訓(xùn)考核。結(jié)合項(xiàng)目部的管理實(shí)際，針對(duì)新員工多、年輕員工多的特點(diǎn)，為保障管理服務(wù)品質(zhì)，力爭(zhēng)做到員工業(yè)務(wù)水平專(zhuān)業(yè)化、全面化，物業(yè)部年初制定了詳細(xì)的培訓(xùn)考核方案，通過(guò)工程、客服、安全、環(huán)境知識(shí)的交叉培訓(xùn)考核，使員工物業(yè)知識(shí)專(zhuān)業(yè)化、全面化。同時(shí)整理了一套實(shí)用的培訓(xùn)課件，編寫(xiě)了《保安人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)》、《客服人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)》。

3、重視宣傳引導(dǎo)工作，贏得業(yè)主理解支持。成立了項(xiàng)目部宣傳小組，通過(guò)宣傳欄、電子郵件等形式，積極主動(dòng)的向園區(qū)業(yè)主公示本公司及物業(yè)部的工作情況；宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務(wù)理念；保障暢通的溝通渠道，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向；宣傳法律法規(guī)和政府部門(mén)的管理指導(dǎo)信息；并及時(shí)向業(yè)主提供安全知識(shí)、健康常識(shí)、天氣預(yù)報(bào)、租房信息、生活小常識(shí)等。贏得了業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的理解和支持，引導(dǎo)園區(qū)業(yè)主積極參與園區(qū)建設(shè)。

4、推行貼心管家服務(wù)，建立嵌入式管家模式。成立了“貼心管家小組”，形成了項(xiàng)目經(jīng)理重點(diǎn)跟進(jìn)、部門(mén)經(jīng)理分工負(fù)責(zé)、客服人員跟蹤推進(jìn)的管理模式。更好的為業(yè)主提供貼心服務(wù)，每周針對(duì)收費(fèi)情況，分析總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)協(xié)調(diào)處理顧客需求。不但使服務(wù)品質(zhì)有所提升，而且成功化解了收費(fèi)困難。

5、倡導(dǎo)綠色環(huán)保理念，推進(jìn)垃圾分類(lèi)工作。本年初，按照街道辦事處的要求，物業(yè)部專(zhuān)門(mén)成立了垃圾分類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了垃圾分類(lèi)管理制度及流程，完善了垃圾分類(lèi)設(shè)施，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)，細(xì)致、系統(tǒng)的進(jìn)行宣傳、培訓(xùn)、監(jiān)督、落實(shí)。實(shí)現(xiàn)了園區(qū)生活垃圾減量化、無(wú)害化的管理目標(biāo)。

6、完善檔案管理體系，保持原始完整數(shù)據(jù)。檔案管理是物業(yè)管理當(dāng)中的一項(xiàng)重要工作，記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過(guò)程的真實(shí)面貌。設(shè)置專(zhuān)人跟進(jìn)收集、整理、更新，建立了一套完整的檔案管理體系和數(shù)據(jù)庫(kù)，并保持?jǐn)?shù)據(jù)的不斷更新，保證了檔案的完整性及可靠性。滿(mǎn)足了安全、便捷、快速、詳細(xì)、真實(shí)、完整的檔案管理要求。

7、規(guī)范保潔服務(wù)過(guò)程，滿(mǎn)足清潔舒適要求。監(jiān)督指導(dǎo)園區(qū)保潔工作，制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程，落實(shí)分區(qū)負(fù)責(zé)、定期考核制度，有效地調(diào)動(dòng)其積極性，促進(jìn)內(nèi)部和諧競(jìng)爭(zhēng)，提升園區(qū)環(huán)境質(zhì)量。

8、關(guān)注消防、安全工作，保障業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。火災(zāi)是物業(yè)安全管理的“敵人”，一旦發(fā)生火災(zāi)，業(yè)主人身和財(cái)物都會(huì)受到嚴(yán)重威脅。為此，我們以安保部為中心以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)，組建園區(qū)義務(wù)消防組織，實(shí)施嚴(yán)格的消防監(jiān)督管理并將消防責(zé)任分解到各戶(hù)，向其普及消防知識(shí)。

二、完善配套設(shè)備設(shè)施，保障安全穩(wěn)定運(yùn)行，營(yíng)造放心舒適辦公環(huán)境。

1、自接管項(xiàng)目中水站并投入使用以來(lái)，因設(shè)備缺陷，經(jīng)常出現(xiàn)故障，業(yè)主投訴矛盾大，影響了物業(yè)工作的正常進(jìn)行，物業(yè)部經(jīng)與開(kāi)發(fā)多次協(xié)調(diào)，為中水站更換高低區(qū)水泵、電機(jī)、維修水泵，基本保證了中水設(shè)備的正常運(yùn)行，化解了業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。

2、機(jī)房環(huán)境改善，機(jī)房進(jìn)行了整體設(shè)計(jì)、刷漆，使機(jī)房分區(qū)更清晰，環(huán)境更整潔，管理更標(biāo)準(zhǔn)。

3、針對(duì)園區(qū)設(shè)備多、能源公攤量大、業(yè)主交費(fèi)難等問(wèn)題，項(xiàng)目部以園區(qū)為家，研究制定全套的節(jié)能方案，樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車(chē)場(chǎng)采取多項(xiàng)改進(jìn)節(jié)能措施，不斷挖掘節(jié)能潛力。如：制定大廳燈開(kāi)關(guān)時(shí)間，由保安值班人員按規(guī)定時(shí)間開(kāi)啟，項(xiàng)目員工隨時(shí)檢查隨時(shí)關(guān)閉等方案，有效的控制能源浪費(fèi)。

20___年物業(yè)部在以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的管理團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)下，服務(wù)品質(zhì)有提升，管理方法有創(chuàng)新，文化宣傳有成就的基礎(chǔ)上，基本完成了公司的既定目標(biāo)。然而在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)面前仍然存在諸如中水問(wèn)題、標(biāo)識(shí)不全、溝通渠道單一等等困難，還需公司總部給予關(guān)注支援，以便使項(xiàng)目管理更加完善，創(chuàng)造企業(yè)品牌。

物管員述職報(bào)告 篇3

公司**總、各位同仁：

大家好!

年初，公司**總再次提出了二次創(chuàng)業(yè)的戰(zhàn)略方針，同時(shí)提出了以五心撰寫(xiě)xx年物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執(zhí)行**總下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任開(kāi)展工作?，F(xiàn)對(duì)一年來(lái)的工作作如下述職總結(jié)：

一、簡(jiǎn)述指標(biāo)完成情況

年初，按**總下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任進(jìn)行分解，并按部門(mén)和項(xiàng)目簽訂了部門(mén)和項(xiàng)目的目標(biāo)責(zé)任書(shū)，明確了自己的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)?？茖W(xué)安排，強(qiáng)化三全管理，為創(chuàng)朝陽(yáng)特色的企業(yè)品牌，樹(shù)良好企業(yè)形象，實(shí)現(xiàn)多元化管理，力創(chuàng)社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收，緊緊抓住物業(yè)服務(wù)工作主線，展開(kāi)工作，較好地完成了公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)各項(xiàng)任務(wù)。一年來(lái)，雖有項(xiàng)目經(jīng)理、主管的更換，隨著物業(yè)遺留問(wèn)題、安全問(wèn)題以及服務(wù)的缺陷問(wèn)題的增加發(fā)生，影響了物業(yè)管理費(fèi)的收繳，但想方設(shè)法還是完成了收費(fèi)任務(wù)，如：新西藍(lán)項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：96% ;中天花園項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：98%;陽(yáng)光嘉庭項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：98%;中聯(lián)頤華苑項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：96%;豐泰項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：100%;華茂玉龍園項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：98%。

**總在年初公布公司經(jīng)營(yíng)狀況時(shí)說(shuō)：整個(gè)公司盈利約8萬(wàn)元。企業(yè)已經(jīng)具備一定的規(guī)模，如此的利潤(rùn)作為公司的副總臉往何處放，憋屈了一年，而今終于可以挽回些顏面。

二、回顧反思 落實(shí)整改提高

從年初設(shè)想管理工作規(guī)劃的實(shí)施到規(guī)劃的半途扼殺開(kāi)始認(rèn)真回顧，就好像寫(xiě)毛筆字在起筆、運(yùn)筆階段還算條理清晰順暢，而點(diǎn)睛之筆卻不知為何終止或者說(shuō)成了涂鴉，細(xì)細(xì)品味一年來(lái)的工作，好像事事都有美中不足的地方;總之，從個(gè)人角度總結(jié)xx年：只求無(wú)愧、但求無(wú)過(guò)。

自身也有許多不盡人意的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.急躁激動(dòng)，缺乏克制。

2. 不善溝通，缺乏溝通能力。

寧肯多干，不愿多說(shuō);遇阻受制，不善疏通，往往事與愿違，影響工作。

這些缺點(diǎn)不足有待今后工作中克服。

最后，今天借此機(jī)會(huì)，表達(dá)一下我的心愿：感謝李總對(duì)我工作的支持，感謝與我同舟共濟(jì)、朝夕相處的物業(yè)公司全體同事對(duì)我的幫助和信任。

物管員述職報(bào)告 篇4

20xx年是我們后勤服務(wù)集團(tuán)新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立的第一年，在新的領(lǐng)導(dǎo)班子新思路、新創(chuàng)意、新的管理模式下，我們綠化物業(yè)應(yīng)對(duì)新的壓力，應(yīng)對(duì)新的契機(jī)，進(jìn)一步完善物業(yè)、綠化管理制度，提高管理和服務(wù)水平，以深化后勤改革、減人增效為動(dòng)力，在新的領(lǐng)導(dǎo)班子正確領(lǐng)導(dǎo)下，兄弟部門(mén)支持幫忙下，逐步走上規(guī)范化、制度化、科學(xué)化的管理軌道。本中心以“抓好綠化管理、物業(yè)管理，確保綠化養(yǎng)護(hù)管理水平上一個(gè)新臺(tái)階”為目標(biāo)，全體物業(yè)、綠化的員工團(tuán)結(jié)一致，為后勤服務(wù)建設(shè)發(fā)展努力工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、綠化養(yǎng)護(hù)管理工作

我們綠化部門(mén)承擔(dān)著全院1040畝除建筑以外的道路、綠地的養(yǎng)護(hù)管理。綠化養(yǎng)護(hù)工作是我們部門(mén)的一項(xiàng)主要業(yè)務(wù)工作，綠地的地貌也直接影響著我院的形象。過(guò)去我院的綠地養(yǎng)護(hù)水平基礎(chǔ)薄弱，過(guò)去養(yǎng)人的機(jī)制養(yǎng)護(hù)，綠化養(yǎng)護(hù)當(dāng)成包袱背著，所以養(yǎng)護(hù)工作一向處于落后的單位面上。隨著用人制度的改革深入，綠化為了改變養(yǎng)護(hù)落后的被動(dòng)狀況，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在綠化養(yǎng)護(hù)方面制定了新的管理辦法，出臺(tái)了綠化養(yǎng)護(hù)分塊承包職責(zé)制，同時(shí)有了穩(wěn)定的維護(hù)人員。明確了綠地養(yǎng)護(hù)的工作職責(zé)，落實(shí)了綠化養(yǎng)護(hù)的專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，按養(yǎng)護(hù)面積和等級(jí)分配的方式，透過(guò)實(shí)踐，綠化養(yǎng)護(hù)不再是包袱和負(fù)擔(dān)。效果十分明顯，新的養(yǎng)護(hù)管理辦法使專(zhuān)業(yè)人員觀點(diǎn)發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變，激勵(lì)基層工作人員的用心性的發(fā)揮，真正做到了既有一支穩(wěn)定的養(yǎng)護(hù)班組，又有一支分擔(dān)承包的隊(duì)伍，還有一支靈活的用人隊(duì)伍，層層落實(shí)職責(zé)制，做到任務(wù)到地，職責(zé)到人。養(yǎng)護(hù)考核結(jié)果與職工利益掛鉤，激發(fā)了職工搞好綠地養(yǎng)護(hù)的工作，也提高了生產(chǎn)效率，促進(jìn)了綠地養(yǎng)護(hù)水平的提高。同時(shí)堅(jiān)持每一天有專(zhuān)人檢查、記錄，使綠化養(yǎng)護(hù)工作逐步走上規(guī)范化、科學(xué)化管理的軌道，帶動(dòng)著養(yǎng)護(hù)水平的全面提高，得到了全院上下員工的好評(píng)。

二、綠化工程建設(shè)工作

1。先后給學(xué)院補(bǔ)種植樹(shù)木64棵，竹子X(jué)X塘，銀杏40余株。文化生態(tài)園小島竹亭、圓亭、牌坊基礎(chǔ)各一座。

2。為學(xué)院移栽苗木600多棵，香樟櫸樹(shù)平房后的馬褂木400多棵。

3。為學(xué)院污水管網(wǎng)移樹(shù)上千棵。

4。為后勤集團(tuán)苗圃平整土地20余畝，插苗數(shù)萬(wàn)株，用去人工488工日。

5。本中心完成草花種植40000余盆(現(xiàn)擺放在西大門(mén)、圖書(shū)館前)。

6。新增綠化面積34721㎡，新增加除草人員12名。

三、搞好日常物業(yè)服務(wù)，持續(xù)校園潔凈

1。管理人員不斷提高服務(wù)水平，增強(qiáng)服務(wù)的主動(dòng)性，建立了一套完整的制度，報(bào)修即時(shí)，急事急辦，事事存檔。

物管員述職報(bào)告 篇5

在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙和指導(dǎo)下，在自身的努力下，不斷克服自己的弱點(diǎn)，擺正自己的位置，在工作中有明顯的進(jìn)步。我深知，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我提出了很高的要求，崗位職責(zé)也要求我高一格、嚴(yán)一檔，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎、出不得半點(diǎn)差錯(cuò)，只有兢兢業(yè)業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)，才能做到優(yōu)質(zhì)高效。時(shí)光飛逝，進(jìn)入公司工作也已兩個(gè)多月就到年底了。經(jīng)過(guò)在這幾個(gè)月的工作鍛煉中，得到了很多。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙和指導(dǎo)下，在自身的努力下，不斷克服自己的弱點(diǎn)，擺正自己的位置，在工作中有明顯的進(jìn)步。我深知，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我提出了很高的要求，崗位職責(zé)也要求我高一格、嚴(yán)一檔，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎、出不得半點(diǎn)差錯(cuò)，只有兢兢業(yè)業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)，才能做到優(yōu)質(zhì)高效。

一、人力的合理安排和運(yùn)用

作為食品公司的倉(cāng)庫(kù)管理員，雖然技術(shù)性并不高，但需要勤勞，心細(xì)，作業(yè)強(qiáng)度大，體力要求比較高。隨著客戶(hù)的不斷進(jìn)入，業(yè)務(wù)不斷增多，原本在人力方面就比較緊湊，這就要我們合理安排裝卸工人，做到在有限的人力上作合理的安排，使每一作業(yè)盡量不受影響做到有條不紊。

二、人員的培訓(xùn)和提高

雖然裝卸工人的工作比較簡(jiǎn)單，但為了作業(yè)的不斷提高，我們也要不斷提醒他們現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的規(guī)定，及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的要求，這樣有利于我們對(duì)倉(cāng)庫(kù)的管理，理貨，配貨等作業(yè)。他們的作業(yè)效率也會(huì)有所提高的。

三、貨物的管理

要做好倉(cāng)庫(kù)的管理，貨物的入出庫(kù)作業(yè)，日常保管，倉(cāng)庫(kù)清理工作，把好庫(kù)存數(shù)量的管理，防止不必要的損耗的發(fā)生，有效的利用庫(kù)存區(qū)面積。

A：易拿，易放，易看，易點(diǎn)的堆積方式。

B：貨物堆放不要超高堆放，要注意距離。

C：貨物入出時(shí)做好記錄。

D：對(duì)于頻繁進(jìn)出庫(kù)的貨物和小件的貨物應(yīng)多盤(pán)點(diǎn)這樣減少庫(kù)存差異。

E：持續(xù)倉(cāng)庫(kù)的整潔，地面的清潔，通道的順暢

四、衛(wèi)生工作

倉(cāng)庫(kù)作業(yè)量大，容易積累灰塵，所以每一天要清理倉(cāng)庫(kù)，清潔地面，持續(xù)衛(wèi)生。創(chuàng)造一個(gè)整潔的倉(cāng)庫(kù)，在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作。

五、自我學(xué)習(xí)和總結(jié)

每一天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生，我們要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，把握問(wèn)題，并在第一時(shí)間去解決，來(lái)提升自身的業(yè)務(wù)潛力。

這也要求我們不斷的學(xué)習(xí)，提升，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和掌握專(zhuān)業(yè)技能；交流，了解，吸取他們的經(jīng)驗(yàn)；學(xué)習(xí)倉(cāng)儲(chǔ)保管，貨物記帳等業(yè)務(wù)知識(shí)，這是我還有所欠缺的。

總的來(lái)說(shuō)，由于本人工作經(jīng)驗(yàn)不多，潛力還有欠缺。雖然敢打敢拼，能勝任本職工作，但主要還是由于強(qiáng)將手下無(wú)弱兵，受益于身處這樣一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，在鞭策中得到了磨礪；今后在工作中，需要進(jìn)一步增強(qiáng)開(kāi)拓創(chuàng)新精神，磨練意志，提高執(zhí)行力，生活上更嚴(yán)格自律，學(xué)習(xí)上加強(qiáng)財(cái)經(jīng)專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)決貫徹落實(shí)上級(jí)指示精神和工作部署，努力拼搏，扎實(shí)工作，以更好的質(zhì)量、更高的效率、更扎實(shí)的作風(fēng)做好本職工作，為我們這個(gè)光榮的群眾、輝煌的事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

物管員述職報(bào)告 篇6

回顧近一年的工作，對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將主要情況小結(jié)如下：

一、20__年工作小結(jié)

我所在的部門(mén)是物流部，首先在20__年這個(gè)及其不平凡的一年里，我們物流部全體員工在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下能夠順利的圓滿(mǎn)的完成我們企業(yè)制定的業(yè)務(wù)任務(wù)，我作為物流部的一員感到非常的開(kāi)心以及自豪，我們部門(mén)的工作職責(zé)是需要比較好的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)能力，同時(shí)更需要很強(qiáng)的與客戶(hù)交際溝通能力。在專(zhuān)業(yè)方面，由于之前我所從事的工作都是和物流有關(guān)的工作，也進(jìn)行了系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，個(gè)人在這方面亦是很感興趣，遇到棘手問(wèn)題，通過(guò)查閱資料、詢(xún)問(wèn)同事能夠獨(dú)立解決，所以這方面很有自信的;在過(guò)去的一年里自身還是存在一些問(wèn)題以及工作上的不足，在工作上還不夠沉穩(wěn)，不夠老練，在對(duì)待新老客戶(hù)的各種要求有的時(shí)候不夠及時(shí)的做到位，自己感覺(jué)還是有點(diǎn)欠缺，這個(gè)方面我想在以后的工作里更應(yīng)該進(jìn)行多多鍛煉，多多改進(jìn)。

二、20__年的工作計(jì)劃

不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，積極的配合好各部門(mén)的工作鏈接，在適應(yīng)新的工作崗位之余，希望學(xué)習(xí)些其他部門(mén)的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力，樹(shù)立辦公室的良好形象。

三、對(duì)企業(yè)的意見(jiàn)和建議以及各種訴求

1.希望企業(yè)能為我繳納__社會(huì)保險(xiǎn)。20__年_月、_月都有相關(guān)文件證明我可以繳納_社保，希望企業(yè)能予我這樣的福利。

2.請(qǐng)企業(yè)結(jié)合實(shí)際考量我們物流部門(mén)的工作性質(zhì)，每一位職員都是希望自己所付出的努力與回報(bào)的結(jié)果能夠相等，這樣也會(huì)提高每一位職員的工作積極性，更好的為企業(yè)工作，這樣也有助于企業(yè)的發(fā)展。

3.希望20__年企業(yè)結(jié)合實(shí)際情況重新制定我們物流部的考核制度。

物管員述職報(bào)告 篇7

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)： 您好!

從事物業(yè)管理這幾年來(lái)給我的感覺(jué)就是一個(gè)字“難”。在物業(yè)管理行業(yè)中流行這樣一句話(huà)“上輩子造的孽，這輩子做物業(yè)”，這句話(huà)道出了從事物業(yè)行業(yè)人員的心聲，做服務(wù)行業(yè)想使服務(wù)對(duì)象都滿(mǎn)意很難，做跟五湖四海的業(yè)主打交道的工作更加難做，都是處理一大堆煩瑣小事，處理不當(dāng)就是大事。

物業(yè)管理服務(wù)確實(shí)是非常煩瑣的事，什么事都要管，不只是管事、管人、管設(shè)備、還要管貓貓狗狗等小動(dòng)物，業(yè)主們動(dòng)不動(dòng)就到管理處說(shuō)事;家里因電器使用不當(dāng)造成供電故障會(huì)找物業(yè)公司麻煩，鄰里關(guān)系有矛盾也會(huì)鬧到物業(yè)公司，大事小事事事都會(huì)找物業(yè)公司，物業(yè)員工整天都忙著協(xié)調(diào)，再協(xié)調(diào)，物業(yè)公司的員工天天被一部分無(wú)理要求的業(yè)主罵，有時(shí)甚至被野蠻業(yè)主打，矛盾升級(jí)就會(huì)鬧到法院去，網(wǎng)絡(luò)上媒體上經(jīng)常有關(guān)于物業(yè)公司與業(yè)主鬧法律糾紛的報(bào)導(dǎo)。

現(xiàn)在的人們維權(quán)意識(shí)比過(guò)去都強(qiáng)了，可并不是每個(gè)業(yè)主的法律知識(shí)都提高了，很多報(bào)導(dǎo)都是一些業(yè)主在無(wú)理取鬧，而有些公司為了大事化小、小事化了，盡可能不把事情鬧大，都采取放棄法律維權(quán)途徑，私底下協(xié)商作出很大的讓步，這樣造成了別的業(yè)主效仿，動(dòng)不動(dòng)就起訴你物業(yè)公司，物業(yè)公司不得不消耗大量的人力財(cái)力，綜上所述給我體會(huì)是做物業(yè)管理真的很難，管理費(fèi)也很難收，物業(yè)管理本來(lái)是一個(gè)微利潤(rùn)行業(yè)，是一種勞動(dòng)密集型行業(yè)，社會(huì)各界認(rèn)為做物業(yè)什么樣的人都可以做，只要有手有腳就能做，根本沒(méi)有什么技術(shù)性。

其實(shí)物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)技術(shù)含量很高，只是整個(gè)行業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)不高，造成外界對(duì)物業(yè)管理的偏見(jiàn)太深，這樣就需要對(duì)員工不斷地加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工的基本素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，該維權(quán)的一定要維權(quán)，一切按物業(yè)管理?xiàng)l例及相關(guān)的法律法規(guī)辦，同時(shí)多與業(yè)主溝通、宣傳物業(yè)管理?xiàng)l例及物權(quán)法，很多物業(yè)公司為了自己的利益損很多害業(yè)主的利益，嚴(yán)重?fù)p害了整個(gè)行業(yè)的形象;如果整個(gè)行業(yè)做到規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化，社會(huì)各界對(duì)物業(yè)管理的偏見(jiàn)也會(huì)小一點(diǎn)，社會(huì)地位也會(huì)提高，從事物業(yè)管理也就沒(méi)有那么難做了。

述職人：_____

20___年_月___日

物業(yè)管理述職報(bào)告(推薦14篇)

經(jīng)驗(yàn)時(shí)常告訴我們，做事要提前做好準(zhǔn)備。平常的學(xué)習(xí)工作中，幼兒園教師會(huì)提前準(zhǔn)備一些資料。資料的定義范圍較大，可指代生產(chǎn)資料。有了資料的幫助會(huì)讓我們?cè)诠ぷ髦懈尤玺~(yú)得水！所以，關(guān)于幼師資料你究竟了解多少呢？以下是小編為大家收集的“物業(yè)管理述職報(bào)告(推薦14篇)”希望能對(duì)你有所幫助，請(qǐng)收藏。

物業(yè)管理述職報(bào)告(篇1)

20xx年完美時(shí)空物業(yè)部項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在領(lǐng)悟公司提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的服務(wù)方針指引下，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性，以提升物業(yè)管理服務(wù)為基礎(chǔ)，以“業(yè)主無(wú)抱怨、服務(wù)無(wú)缺憾、管理無(wú)盲點(diǎn)、工程無(wú)缺陷”為工作標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)積極的探索和不懈的努力，以踏實(shí)的工作作風(fēng)，在標(biāo)準(zhǔn)化管理安全文明生產(chǎn)、提高服務(wù)質(zhì)量、隊(duì)伍建設(shè)等方面取得了一定成績(jī)。具體工作如下：

1、完善配套設(shè)施

自業(yè)主入住之后，完美時(shí)空?qǐng)@區(qū)逐步暴露出施工質(zhì)量問(wèn)題及計(jì)不盡人意之處，20xx年項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)工程及人員協(xié)調(diào)進(jìn)行各方處理，彌補(bǔ)不足，使配套設(shè)備設(shè)施趨于完善，贏得業(yè)主信賴(lài)，如增設(shè)自行車(chē)場(chǎng)、a棟安裝空調(diào)定時(shí)器、檢測(cè)消防設(shè)施線路、檢修供電系統(tǒng)，調(diào)整配電開(kāi)關(guān)負(fù)荷等。

2、突發(fā)事件處理

針對(duì)園區(qū)的實(shí)際情況，完美時(shí)空物業(yè)部制定并完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，對(duì)突發(fā)事件做到事前有預(yù)案，事中有程序，事后有總結(jié)的預(yù)案流程，以便在突發(fā)事件時(shí)能夠從容應(yīng)對(duì)，消除安全隱患。

3、節(jié)能管理

針對(duì)園區(qū)能源公攤量大，業(yè)主交費(fèi)難，項(xiàng)目部研究制定樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車(chē)場(chǎng)，采取多項(xiàng)改進(jìn)節(jié)能措施，不斷挖掘節(jié)能潛力。如制定大廳燈開(kāi)啟時(shí)間由保安值班人員按規(guī)定時(shí)間開(kāi)啟等。

4、檔案管理

檔案管理是在物業(yè)管理當(dāng)中的一項(xiàng)重要工作，項(xiàng)目部中工作專(zhuān)人對(duì)檔案管理，在形式上，留下了管理者的筆跡和簽名;在內(nèi)容上，記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過(guò)程的真實(shí)面貌。各部門(mén)檔案已按期，細(xì)致的整理完成，并建立了物業(yè)業(yè)主的數(shù)據(jù)庫(kù)，相關(guān)信息輸入，查詢(xún)便捷、快速、詳細(xì)，并不斷更新，保持?jǐn)?shù)據(jù)的完整及可靠性。

5、培訓(xùn)管理

根據(jù)完美時(shí)空實(shí)際情況，物業(yè)部年初制定了詳細(xì)的培訓(xùn)方案，力爭(zhēng)做到業(yè)務(wù)水平專(zhuān)業(yè)化、全面化。如制定物業(yè)保安的應(yīng)知應(yīng)會(huì)、客服人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)，通過(guò)工程、客服、保安知識(shí)的交叉培訓(xùn)，使員工物業(yè)知識(shí)全面化。

6、安全防范管理

6.1消防管理：

火災(zāi)是物業(yè)安全管理的“敵人”，一旦發(fā)生火災(zāi)，業(yè)主人身和財(cái)物都會(huì)受到嚴(yán)重威脅。為此，我們以安保部為中心以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)，組建園區(qū)義務(wù)消防組織，實(shí)施嚴(yán)格的消防監(jiān)督管理并將消防責(zé)任分解到各戶(hù)，向其講解消防知識(shí)。在20xx年x月x日舉行了完美時(shí)空?qǐng)@區(qū)消防演習(xí)，提高物業(yè)部員工及業(yè)主的消防安全儀式及消防防火知識(shí)。

6.2治安管理：

為了保障園區(qū)業(yè)主的安全，完美時(shí)空安保部對(duì)保安隊(duì)伍實(shí)行嚴(yán)格培訓(xùn)，貫徹“六防”措施，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保萬(wàn)無(wú)一失。針對(duì)特別區(qū)域?qū)嵤┲攸c(diǎn)布控，如在自行車(chē)場(chǎng)盜竊高發(fā)區(qū)實(shí)行嚴(yán)密布防，成功抓獲盜竊者3人，為業(yè)主挽回直接經(jīng)濟(jì)損失數(shù)千元，受到業(yè)主贊譽(yù)。由于完美時(shí)空?qǐng)@區(qū)安全管理的出色，因此被海淀區(qū)評(píng)為綜合治安優(yōu)秀園區(qū)。

7、環(huán)境管理

7.1監(jiān)督、管理園區(qū)綠化、綠植公司，對(duì)園區(qū)綠化、綠植實(shí)行合理搭配，突出特點(diǎn)，達(dá)到自然、和諧、放松的效果。同時(shí)，祛除疾病，成功抑制了美國(guó)白蛾在園區(qū)的蔓延。

7.2對(duì)園區(qū)垃圾實(shí)行分類(lèi)，利國(guó)利民。節(jié)約、回收資源，受到了市、區(qū)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及園區(qū)業(yè)主的贊譽(yù)。

7.3為了使園區(qū)大廈整體清潔，提升園區(qū)環(huán)境品質(zhì)，物業(yè)部在本年度對(duì)大廈外墻面進(jìn)行了兩次清潔，在清潔過(guò)程中派專(zhuān)人跟進(jìn)、監(jiān)督，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，通過(guò)干凈、整潔的大廈外觀，優(yōu)化園區(qū)環(huán)境。

8、客戶(hù)服務(wù)

8.1針對(duì)收費(fèi)難項(xiàng)目部成立了“貼心管家小組”專(zhuān)人負(fù)責(zé)、更好的為業(yè)主提供貼心服務(wù)，每周針對(duì)收費(fèi)情況開(kāi)會(huì)分析總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，不但使服務(wù)品質(zhì)有所提升，而且成功化解了收費(fèi)危機(jī)。從“貼心管家小組”成立前的每月收費(fèi)80萬(wàn)元到小組成立后每月140萬(wàn)元的收費(fèi)飛躍，基本完成了公司的收費(fèi)指標(biāo)，減輕了公司的支出壓力。

本部門(mén)主要負(fù)責(zé)電信系統(tǒng)的清潔、綠化、裝修、消防的管理和xxx大廈、xxx豪園、xx園、xx小區(qū)、xx廠小區(qū)、xx保險(xiǎn)公司的全面管理及移動(dòng)各營(yíng)業(yè)廳、各鎮(zhèn)供電所、聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳的安全保衛(wèi)工作。由于得到了各位同事的鼎力支持本部門(mén)的工作得到順利的開(kāi)展，回顧過(guò)往一年即xxxx年本部門(mén)做了以下的工作：

一、xxxx年x月份本公司通過(guò)了iso的認(rèn)證，完善了本公司的管理體制，使本部門(mén)的工作有條理地進(jìn)行，提高了我們的管理水平。

二、xxxx年x月份接管了移動(dòng)大廈的管理，這是我們對(duì)外業(yè)務(wù)接管的第一個(gè)寫(xiě)字樓單位，而我此時(shí)也被命任為移動(dòng)綜合樓管理直接負(fù)責(zé)人，開(kāi)始的時(shí)候面臨種種的困難，在公司各部門(mén)的大力支持下，經(jīng)過(guò)短短的兩個(gè)月的時(shí)間針對(duì)移動(dòng)的特點(diǎn)和要求對(duì)設(shè)備管理、安全管理我們制定了一套嚴(yán)格的管理制度，由于管理力度到崗到人，致使在每個(gè)季度的客戶(hù)調(diào)查中都得到了移動(dòng)公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，客戶(hù)滿(mǎn)意率達(dá)到xx%以上。

三、在小區(qū)的'管理方面我們遇到更多的困難，例如：客戶(hù)投訴、裝修管理、人員出入管理等都要求很高，為滿(mǎn)足小區(qū)住戶(hù)的要求，我部門(mén)作出了大量工作，并制定了相應(yīng)有效的措施。

x)積極與業(yè)主溝通了解業(yè)主的情況，及時(shí)把我們的工作漏洞做好，提高管理力度。

x)加強(qiáng)裝修的巡檢，減小因施工單位裝修工人的疏忽大意造成管道堵塞和亂建亂搭的現(xiàn)象。控制好裝修時(shí)間，為住戶(hù)提供一個(gè)安靜的休息環(huán)境。

x)加強(qiáng)人員出入管理，每月對(duì)小區(qū)安全管理員進(jìn)行培訓(xùn)，每季度進(jìn)行業(yè)務(wù)考試，提高了我們的安全管理員的素質(zhì)，在xxxx年的時(shí)間里杜絕了傳銷(xiāo)人員、推銷(xiāo)人員進(jìn)來(lái)傳銷(xiāo)、推銷(xiāo)工作，認(rèn)真檢查人員的出入，有效控制了外來(lái)人員的進(jìn)出，為住戶(hù)提供一個(gè)安全的居住環(huán)境。

經(jīng)過(guò)我們共同的努力，小區(qū)服務(wù)管理逐漸得到了業(yè)主的認(rèn)可，在我們每季度的客戶(hù)調(diào)查報(bào)告中可以看出xxxx年上半年客戶(hù)滿(mǎn)意率只有xx%，到下半年已經(jīng)達(dá)到了xx%以上，這一成績(jī)給了我們巨大的鼓勵(lì)，證明我們的努力是成功的。

四、在消防安全方面，本部門(mén)定期對(duì)員工進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)和消防演習(xí)，不段提醒員工安全至上不能掉以輕心，做好各種應(yīng)變、應(yīng)急措施，在xxxx年其間本部門(mén)管理的物業(yè)未發(fā)生過(guò)一次失火，消防系統(tǒng)故障率只有x%，消防安全率達(dá)到xxx%，為服務(wù)單位提供了一個(gè)安全的工作環(huán)境。

五、xxxx年是我們業(yè)務(wù)發(fā)展特快的一年，除接管了移動(dòng)大樓、東翠園等物業(yè)外，我部安全管理員的駐點(diǎn)更是迅速增長(zhǎng)，xxxx年在我部門(mén)工作的安全管理員只有xx人次，xxxx年我們接管了移動(dòng)各營(yíng)業(yè)廳、郵政局、供電所及聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳的安全管理共xx個(gè)點(diǎn)，使我們安全管理員的隊(duì)伍日益壯大，現(xiàn)階段安全管理員數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了xxx人，比前一年翻了九倍。

六、協(xié)助公司企業(yè)文化建設(shè)、員工培訓(xùn)在xxxx也是本部門(mén)的一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，在上一年本部門(mén)組織了安全管理員五一青年燒烤活動(dòng)、兩次籃球比賽、安全管理員骨干去寶墨園旅游的活動(dòng)以及本部門(mén)賀中秋迎國(guó)慶晚會(huì)等活動(dòng)，使我們同事之間互相了解，拉近了彼此之間距離，促進(jìn)了友誼關(guān)系，增強(qiáng)公司的凝聚力。

員工培訓(xùn)方面組織了安全管理員骨干到奧林匹克花園、廣州建銀大廈等地方去參觀考察，學(xué)習(xí)先進(jìn)優(yōu)越的管理。每季度組織員工學(xué)習(xí)本部門(mén)iso作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的有關(guān)規(guī)章制度并委派管理人員學(xué)習(xí)關(guān)于物業(yè)管理的課程。通過(guò)種種的培訓(xùn)使我們?cè)谌粘５墓ぷ髦胁粩嗵岣呶覀兊墓芾硭健?/p>

過(guò)去的一年公司領(lǐng)導(dǎo)制定的方針和政策是正確的有效的，在此感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的指導(dǎo)和同事們對(duì)我工作的大力支持。

物業(yè)管理述職報(bào)告(篇2)

20__年我們的工作緊緊圍繞集團(tuán)公司“規(guī)劃管理、提升素質(zhì)、審時(shí)度勢(shì)、與時(shí)俱進(jìn)”的總方針，時(shí)刻踐行著為集團(tuán)公司的建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦的總目標(biāo)，加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部管理和員工自身素質(zhì)的培養(yǎng)，不斷創(chuàng)新，努力完成著各項(xiàng)任務(wù)，取得了一些成績(jī)，現(xiàn)將主要完成的物業(yè)前臺(tái)工作

一、完成的工作

抓管理、促效益、樹(shù)形象。小區(qū)的管理說(shuō)到底是為業(yè)主

為了加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，便于更好地服務(wù)業(yè)主，我們將物業(yè)公司所需、所缺的檔案資料從相關(guān)部門(mén)調(diào)回并存檔，接著對(duì)各類(lèi)手續(xù)進(jìn)行年檢，提早順利地通過(guò)完成相關(guān)部門(mén)要求的手續(xù)年檢。物業(yè)服務(wù)不但是理性的行為服務(wù)，還應(yīng)該包括人文的

我們通過(guò)人才招聘市場(chǎng)以及發(fā)動(dòng)在職員工，采用不同方法、不同渠道對(duì)所需員工進(jìn)行招聘，嚴(yán)格篩選，擇優(yōu)錄取，為公司招聘下大部分所需員工，目前招聘工作還在進(jìn)行。我們對(duì)新入司員工進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，包括企業(yè)理念，崗位職責(zé)，行為規(guī)范，考核制度，員工手冊(cè)以及安全操作常識(shí)等培訓(xùn)。新員工的上崗基本技能迅速掌握，團(tuán)隊(duì)的服務(wù)能力得到了保障。我們統(tǒng)一了員工的服裝，員工的外部形象的樹(shù)立給公司形象增添了不少光彩。

二、體會(huì)與不足

在這一年的工作中我們體會(huì)到，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)上級(jí)部門(mén)的支持，我們的大量工作離不開(kāi)集團(tuán)公司的支持與幫助。我們會(huì)緊緊圍繞在集團(tuán)公司的周?chē)?，努力為x物業(yè)后期服好務(wù)，為x物業(yè)創(chuàng)名優(yōu)品牌而努力。同時(shí)我們也體會(huì)到只有真心實(shí)意、踏踏實(shí)實(shí)為小區(qū)業(yè)主服務(wù)，業(yè)主就會(huì)把好的“口碑”送給我們。我們會(huì)繼續(xù)努力提升服務(wù)質(zhì)量，力爭(zhēng)把x物業(yè)打造成品牌物業(yè)，為集團(tuán)公司增添光彩。當(dāng)然，我們?cè)谶@一年的工作中也存在著一些不足，如：?jiǎn)T工的服務(wù)技能不夠精熟，安全防范意識(shí)不夠強(qiáng)烈，在企業(yè)內(nèi)部管理方面還做的不夠科學(xué)、規(guī)范，員工的整體素質(zhì)還有待提高。

三、下一年的工作打算

做好我們的回訪我工作，特別是業(yè)主的報(bào)修工作。及時(shí)、真誠(chéng)、貼心的服務(wù)永遠(yuǎn)是我們工作的主線。加強(qiáng)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，提高自身素質(zhì)；繼續(xù)完善和規(guī)范各項(xiàng)管理制度，為公司的各項(xiàng)工作的展開(kāi)打好基礎(chǔ)。做好安全管理方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題，堅(jiān)持預(yù)防為主，防治結(jié)合，加強(qiáng)安全教育，實(shí)行群防群治的原則，通過(guò)安全教育，不斷增強(qiáng)小區(qū)業(yè)主和員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力，為小區(qū)創(chuàng)作一個(gè)安全、舒適的環(huán)境。結(jié)合實(shí)際情況，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟集團(tuán)公司步伐，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部門(mén)關(guān)系，多為集團(tuán)公司排憂(yōu)解難。

物業(yè)管理述職報(bào)告(篇3)

20xx年是xx的年代，對(duì)于xx小區(qū)來(lái)說(shuō)也是極為不平凡的一年，從新年的堵管事件、業(yè)主的抱怨，到管理處改善薄弱的環(huán)節(jié)，贏得業(yè)主的好評(píng)，真實(shí)的記錄了管理處所有工作人員的艱辛付出。其工作總結(jié)如下：

1、由于我們的操作不合理和住戶(hù)的違規(guī)使用，導(dǎo)致新年期間xx小區(qū)13棟209房被污水入浸，污水延伸到一樓商鋪，給業(yè)主和商家都造成了很大的損失，管理處工作人員忙得不可開(kāi)交，業(yè)主也是抱怨?jié)M腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下，經(jīng)一個(gè)多禮拜的努力，此事終于得到了圓滿(mǎn)的解決，業(yè)主還拿出現(xiàn)金給我處工作人員慰勞。

2、市場(chǎng)環(huán)境的變化，導(dǎo)致我們管理處秩序維護(hù)員短缺，給小區(qū)的治安防范帶來(lái)了挑戰(zhàn)，由于人員的不足，致使兩戶(hù)住戶(hù)的門(mén)鎖被撬，雖未損失什么貴重物品，但說(shuō)明了人員穩(wěn)定的重要性。管理處上報(bào)公司，經(jīng)對(duì)工資和人員做了相應(yīng)的調(diào)整后，小區(qū)到目前為止，沒(méi)有再發(fā)生過(guò)上述問(wèn)題，確保了小區(qū)治安的穩(wěn)定性。

3、xx西餐廳占用小區(qū)的消防通道長(zhǎng)達(dá)三年之久，造成業(yè)主對(duì)管理處的抱怨，也帶來(lái)了消防隱患，經(jīng)管理處多次協(xié)商、調(diào)節(jié)，并借用執(zhí)法部門(mén)的整治時(shí)機(jī)，成功的讓xx西餐廳歸還了長(zhǎng)期占用的消防通道，還提高了對(duì)消防的認(rèn)識(shí)。此舉得到了業(yè)主的好評(píng)，消除了安全隱患。

4、人員緊缺，招聘時(shí)不能擇優(yōu)錄取，有些員工私心較重，素質(zhì)不過(guò)硬，給公司的聲譽(yù)帶來(lái)了一些負(fù)面的影響，經(jīng)管理處與業(yè)主溝通，雖能得到理解，但是不可否認(rèn)，這種行為應(yīng)該胎死腹中，不能盟發(fā)。否則將會(huì)給公司帶來(lái)毀滅性的打擊。因此我們接下來(lái)的重任是一定要加強(qiáng)員工的素質(zhì)培訓(xùn)，提高個(gè)人的榮辱觀，體現(xiàn)物業(yè)管理人的真正價(jià)值。

5、管理處積極響應(yīng)公司的號(hào)召，制定有償服務(wù)價(jià)格表，并率先在xx實(shí)施，雖有少數(shù)業(yè)主持有不同的意思，但經(jīng)過(guò)溝通后，都欣然接受了這一事實(shí)。到目前為止運(yùn)行壯況良好，此舉不是為了增加公司的收入，而是規(guī)范了物業(yè)管理服務(wù)的范圍。確認(rèn)了業(yè)主和物管各自的責(zé)任。

6、小區(qū)已成立8年之久，加上地下管網(wǎng)小很容易堵塞，管理處就按照年前制定的操作流程，歷時(shí)一年的流程操作，現(xiàn)已無(wú)任何問(wèn)題，管網(wǎng)暢通，還給了小區(qū)業(yè)主一個(gè)舒適衛(wèi)生的生活環(huán)境，得到了公司和業(yè)主的好評(píng)。

7、因?yàn)橛辛?0xx年成功分亨芒果的經(jīng)驗(yàn)，20xx年我們?cè)诿⒐墓芾砗头窒淼倪^(guò)程中都做的得心應(yīng)手，讓小區(qū)的業(yè)主再一次享受了自已的節(jié)日—芒果節(jié)?？葱^(qū)業(yè)主們分享著芒果盛宴，讓我們深深的感觸到，只有真心的付出，才會(huì)收獲滿(mǎn)意的微笑。物業(yè)管理藝術(shù)的決巧就是看我們?cè)鯓尤ス蠢铡?/p>

8、樓宇天臺(tái)的年久失修，暴露出了安全隱患，管理處工作人員扛著沉重的焊機(jī)，攀爬于每個(gè)樓道，經(jīng)一個(gè)禮拜的努力，終于劃上了圓滿(mǎn)的句號(hào)。小區(qū)東西門(mén)的破損和當(dāng)初的設(shè)計(jì)不合理，讓小區(qū)業(yè)主飽受了烈日和雨水之苦，管理處決心改善其薄弱環(huán)節(jié)，投入大量的人力物力，進(jìn)行改建，讓以前的過(guò)關(guān)變成了現(xiàn)在的回家，也彰現(xiàn)了我們物業(yè)公司服務(wù)的本質(zhì)。

9、小區(qū)單元樓的門(mén)禁系統(tǒng)，是業(yè)主與管理處之間的畔腳石，多年來(lái)一直得不到有效的解決。管理處與業(yè)主進(jìn)行反復(fù)的溝通，得到了大多數(shù)業(yè)主的認(rèn)同，并同意由管理處牽頭進(jìn)行聯(lián)系，共商門(mén)禁改造計(jì)劃。此工程到目前為止，已成功的完成兩棟樓宇的改造，投入使用后運(yùn)行良好。管理處對(duì)已安裝好的業(yè)主進(jìn)行了回訪，得到的答復(fù)是：“我家小孩到晚上9點(diǎn)了還到樓下去按自家的對(duì)講機(jī)，讓我們?cè)诩衣?tīng)對(duì)講里面發(fā)出來(lái)的音樂(lè)，笑死人了”。

小區(qū)物業(yè)年終工作總結(jié)由于受社會(huì)大環(huán)境的影響，富康花園管理處在13年進(jìn)行了人員精減，由以前的16人精減這現(xiàn)在的13人，這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn)，以前的成績(jī)擺在那兒，并不能以精減了人員為借口，從而降低服務(wù)質(zhì)量，這樣就沒(méi)辦法得到業(yè)主的認(rèn)可，經(jīng)過(guò)大家的共同努力，用實(shí)際行動(dòng)給出了答案。清潔衛(wèi)生保持原來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)；治安情況比去年好，全年共發(fā)生兩起治安事件，立案一宗；由于對(duì)綠化沒(méi)有什么投入，也只能維持原狀。業(yè)主投訴率明顯降低，管理處工作就略顯清閑。

縱觀本年度，我們的工作雖小有收獲，但是也還存在著許多的不足，希望接下來(lái)在公司的正確引導(dǎo)下，在各位領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下，讓我們向著正確的、穩(wěn)固的方向發(fā)展，使我們的服務(wù)質(zhì)量再上一個(gè)新臺(tái)階。

小區(qū)物業(yè)管理年終工作總結(jié)8

20xx年，在***公司和***公司(甲方)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我處認(rèn)真對(duì)照年初簽定的目標(biāo)責(zé)任書(shū)，結(jié)合小區(qū)實(shí)際，扎實(shí)工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務(wù)，完成了年度各項(xiàng)工作和既定目標(biāo)，具體情況

一、自身建設(shè)質(zhì)量提高

一年來(lái)，我處強(qiáng)化了內(nèi)部管理，從基本制度建設(shè)、員工隊(duì)伍建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量建設(shè)入手，從嚴(yán)要求，正規(guī)管理，在提高自身建設(shè)質(zhì)量上狠下功夫。

(一)規(guī)范行為。管理處員工統(tǒng)一著裝、掛牌上崗。對(duì)業(yè)主、客戶(hù)服務(wù)按公司規(guī)程操作。員工按時(shí)上下班，請(qǐng)銷(xiāo)假需經(jīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，出勤率達(dá)10xxxx，管理處現(xiàn)形象識(shí)別系統(tǒng)符合公司要求。管理處每?jī)芍苷匍_(kāi)一次例會(huì)，在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)講評(píng)前一階段完成任務(wù)的情況，同時(shí)布置新的工作，提出明確要求。員工分工明確，熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程。由公司管理部和管理處主任對(duì)員工每月的考核完成率達(dá)10xxxx。

(二)規(guī)范秩序。管理處的崗位職責(zé)上墻，辦公區(qū)域整潔，各項(xiàng)工作日志、文件記錄清楚，內(nèi)容完整。有完善的會(huì)議記錄，會(huì)議中布置的工作完成率10xxxx。建立了完善的檔案管理制度，對(duì)收集到的各類(lèi)資料、圖紙等各類(lèi)文件分類(lèi)歸檔完整，有檢索目錄，文件貫徹率達(dá)10xxxx。同時(shí)，管理處初步實(shí)施了計(jì)算機(jī)化管理，各種聯(lián)系函、通知、報(bào)告電腦中都有存檔，可隨時(shí)調(diào)閱。 (三)規(guī)范服務(wù)。管理處牢固樹(shù)立服務(wù)理念，員工各負(fù)其責(zé)、各盡其能，按公司規(guī)定進(jìn)行各項(xiàng)管理服務(wù)工作，公司對(duì)我處考核每月都有評(píng)定，考核到個(gè)人，并對(duì)我處管理質(zhì)量有較高評(píng)價(jià)。小區(qū)設(shè)置了服務(wù)中心和24小時(shí)服務(wù)接待電話(huà)。業(yè)主(住戶(hù))的服務(wù)需求、建議、咨詢(xún)、質(zhì)疑和投訴等處理及時(shí)。業(yè)主有效投訴處理率10xxxx，業(yè)主(住戶(hù))服務(wù)需求回訪率達(dá)9xxxx以上。同時(shí)，我處積極協(xié)調(diào)與工程部、售樓部、業(yè)主的關(guān)系。并從公司利益出發(fā)，處理各項(xiàng)事務(wù)。管理處有明確的改善管理服務(wù)質(zhì)量的實(shí)施方案和階段(月、季度、年)工作計(jì)劃。工作計(jì)劃完成率9xxxx以上，不合格服務(wù)整改合格率10xxxx。中秋節(jié)我處和開(kāi)發(fā)商一同成功的舉辦了業(yè)主、客戶(hù)聯(lián)誼會(huì)，促進(jìn)了物業(yè)與開(kāi)發(fā)商、業(yè)主的友誼。在業(yè)主入住率較低的情況下，暫未開(kāi)展其他社區(qū)文化活動(dòng)，以降低成本。

二、房屋管理深入細(xì)致

一年來(lái)，管理處嚴(yán)格按照公司的要求，依據(jù)三方協(xié)議，深入細(xì)致地對(duì)小區(qū)房屋實(shí)施經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化的管理。

(一)交房工作有條不紊。管理處完成了10月底一期5xxxx聯(lián)排業(yè)主的交房工作。我們積極和***公司協(xié)調(diào)，籌備交房事宜，布置交房現(xiàn)場(chǎng)，周到服務(wù)，耐心解釋業(yè)主有關(guān)物業(yè)方面有問(wèn)題。積極促成三方簽訂業(yè)主臨時(shí)公約、前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議。對(duì)業(yè)主驗(yàn)房時(shí)提出及發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行妥善整改維修。

(二)房屋驗(yàn)收認(rèn)真細(xì)致。管理處從開(kāi)發(fā)商信譽(yù)和物業(yè)管理程序出發(fā)，與開(kāi)發(fā)商共同組建房屋維修整改小組，我們主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)整改工作，對(duì)一期房屋的整改維修部位、維修過(guò)程、維修質(zhì)量實(shí)施全程管理。為了進(jìn)一步完善小區(qū)一期85棟別墅及3棟公寓樓的維修檔案。雨后我們對(duì)房屋滲水的部位進(jìn)行文字記栽及照像處理，并分析滲漏的原因，并將資料上報(bào)發(fā)商。同時(shí)配合開(kāi)發(fā)商、施工隊(duì)、監(jiān)理公司等各部門(mén)抓好一期房屋的整改的協(xié)調(diào)工作。至年底，整改維修外墻滲水、屋面滲漏、窗臺(tái)滲水工作基本完成，完好率達(dá)9xxxx以上。管理處本著對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)照已交房《業(yè)主房屋驗(yàn)收表》陸續(xù)對(duì)已交房屋進(jìn)行全面檢查，統(tǒng)計(jì)房屋滲水等需維修整改的問(wèn)題，及時(shí)報(bào)給工程部及時(shí)解決。

(三)管理維護(hù)及時(shí)到位。管理處安排管理員及保安人員每天對(duì)小區(qū)進(jìn)行巡檢維護(hù)，確保房屋外觀整齊，外墻及梯間墻面基本無(wú)污跡，公寓樓樓道在業(yè)主入住率很低的情況下，管理處安排保潔人員每月進(jìn)行二次清掃保潔，以保證梯間衛(wèi)生，公共區(qū)域無(wú)亂貼、亂涂、亂畫(huà)現(xiàn)象。對(duì)正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，督促業(yè)主和住戶(hù)按規(guī)定進(jìn)行裝修，使裝修協(xié)議、裝修申請(qǐng)表、裝修登記證齊全，杜絕違章情況的發(fā)生。我們嚴(yán)格日常巡查記錄完整，對(duì)違反規(guī)劃私自亂搭亂建及擅自改變房屋用途現(xiàn)象、破壞房屋安全情況及時(shí)勸阻、報(bào)告，并有相關(guān)記錄。對(duì)小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的，管理處積極聯(lián)系施工單位，針對(duì)業(yè)主向物業(yè)反映的問(wèn)題落實(shí)維修。同時(shí)，積極上門(mén)與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，就業(yè)主對(duì)維修的要求及思想動(dòng)態(tài)反饋給開(kāi)發(fā)商現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，達(dá)成與業(yè)主的意見(jiàn)統(tǒng)一。另外，我們加強(qiáng)了對(duì)施工方的現(xiàn)場(chǎng)管理，及小部分工程量的核算及施工方案的檢查監(jiān)督、現(xiàn)場(chǎng)人員施工安全的管理等，施工隊(duì)進(jìn)行維修時(shí)，保安人員主動(dòng)要求施工人員在維修完工后關(guān)好門(mén)窗，清理完現(xiàn)場(chǎng)后方可離場(chǎng)，規(guī)范了維修現(xiàn)場(chǎng)的管理。

(四)日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)良好。今年以來(lái)，我處堅(jiān)持定期對(duì)小區(qū)日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，使其完好正常。對(duì)小區(qū)路燈進(jìn)行了全面檢修。對(duì)供水系統(tǒng)進(jìn)行了防凍處理，保障了設(shè)備正常運(yùn)行。對(duì)小區(qū)標(biāo)志性建筑進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)部分標(biāo)志物上的字缺損等情況，這些情況直接影響小區(qū)形象，及時(shí)報(bào)告***公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)進(jìn)行了修繕。

三、綠化保潔全面徹底

我處注重小區(qū)的綠化與保潔工作，保證小區(qū)常年草綠樹(shù)壯衛(wèi)生整潔。全年，綠化面積8xxxx畝，維護(hù)樹(shù)木120棵，消毒除害1xxxx次。

(一)提高了小區(qū)綠化水平。綠化人員堅(jiān)持經(jīng)常對(duì)小區(qū)的草坪進(jìn)行雜草清除、打藥、施工等工作。由于小區(qū)環(huán)藝公園草質(zhì)不是很好，綠化人員將主要精力投入到拔草上，每月xxxx對(duì)草坪進(jìn)行修剪，確保草坪整潔美觀無(wú)明顯雜草，重點(diǎn)對(duì)中心廣場(chǎng)的8顆景觀樹(shù)進(jìn)行松土澆水養(yǎng)護(hù)，根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時(shí)對(duì)草坪進(jìn)行澆水，對(duì)花草樹(shù)木定期培土、施肥、除雜草、修枝、補(bǔ)苗、澆水和病蟲(chóng)害防治，保證區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。樹(shù)木修剪期，安排專(zhuān)業(yè)人員對(duì)樹(shù)木進(jìn)行了修剪、造型，目前樹(shù)木長(zhǎng)勢(shì)良好。對(duì)一期二階段綠化，因在施工方養(yǎng)護(hù)期內(nèi)，我處對(duì)業(yè)主提出的綠化方面問(wèn)題及時(shí)向工程部反映，或直接向綠化公司負(fù)責(zé)人反映，及時(shí)處理業(yè)主提出的問(wèn)題。我處近期準(zhǔn)備再次清除雜草，將雜草消滅在萌芽時(shí)期。對(duì)樹(shù)木進(jìn)行刷白、防凍處理。

(二)保持小區(qū)衛(wèi)生整潔。每天我處有保潔管理員對(duì)小區(qū)的保潔質(zhì)量進(jìn)行督促，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理，以保證小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。堅(jiān)持每天xxxx按照保潔操作程序檢查保潔人員工作的具體落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。每星期對(duì)三泉(疊泉、涌泉、噴泉)進(jìn)行清洗和維護(hù)，對(duì)4棟樣板房和85棟別墅的蜘蛛網(wǎng)每月清掃，各個(gè)島嶼安排一名保潔人員進(jìn)行保潔，主要負(fù)責(zé)島嶼的路面衛(wèi)生、草坪上的雜物、樹(shù)上的蜘蛛網(wǎng)、別墅內(nèi)的清潔、公寓樓走道的清掃，對(duì)內(nèi)河和沿河的飄浮物由專(zhuān)人每天進(jìn)行清除，生活垃圾由專(zhuān)人負(fù)責(zé)清運(yùn)到區(qū)外大集城管指定的存放點(diǎn)，裝修垃圾實(shí)行袋裝存放在指定的位置由專(zhuān)車(chē)進(jìn)行清運(yùn)。針對(duì)小區(qū)的蚊蟲(chóng)較多，每隔一星期對(duì)小區(qū)內(nèi)各部門(mén)及生活場(chǎng)所進(jìn)行進(jìn)行打藥除蟲(chóng)，針對(duì)冬季售樓部和小區(qū)沿湖別墅大量爬蟲(chóng)棲落在屋沿下，組織保潔班將重點(diǎn)工作放在打藥除蟲(chóng)上，并派專(zhuān)人負(fù)責(zé)。區(qū)內(nèi)的道路、休閑椅、指示牌、兒童游樂(lè)場(chǎng)、島門(mén)等每天進(jìn)行清掃、擦拭。

四、安全保衛(wèi)扎實(shí)周到

***小區(qū)地處遠(yuǎn)郊且靠近自然村灣，治安相對(duì)復(fù)雜，我處把小區(qū)的安全保衛(wèi)工作作為“樹(shù)形象、保安全”的大事來(lái)抓。全年，小區(qū)安全無(wú)事，保安精神面貌良好，贏得了較好的聲譽(yù)。

(一)履行防衛(wèi)職責(zé)。***小區(qū)保安中隊(duì)2xxxx保安隊(duì)員，嚴(yán)格按照公司制定的住宅區(qū)守衛(wèi)護(hù)衛(wèi)制度，履行防衛(wèi)職責(zé)。我處根據(jù)實(shí)際情況，將中隊(duì)分成兩個(gè)值勤班一個(gè)備勤班，每個(gè)班由一個(gè)班長(zhǎng)負(fù)責(zé)，對(duì)小區(qū)的主入口、島嶼、休閑區(qū)、工地入口均實(shí)行24小時(shí)值守，對(duì)窗口地帶如：售樓部、門(mén)崗、中心廣場(chǎng)精心挑選業(yè)務(wù)熟練的隊(duì)員在此值勤，各值勤點(diǎn)用專(zhuān)用的通訊對(duì)講機(jī)與班長(zhǎng)互聯(lián)確保信息暢通，發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件值勤備勤隊(duì)員均能及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行前期處置。制定保安外出請(qǐng)假制度、保安班長(zhǎng)糾察制度、巡邏隊(duì)員值勤登記制度、車(chē)輛進(jìn)出登記管理制度、小區(qū)業(yè)主物品搬遷制度、小區(qū)來(lái)人來(lái)訪登記制度，由于管理制度的健全和認(rèn)真的貫徹執(zhí)行，使管理責(zé)任造成的責(zé)任事故為零。

(二)強(qiáng)化保安訓(xùn)練。我處按照用什么、學(xué)什么、練什么的原則，堅(jiān)持每天傍晚利用隊(duì)員的休息時(shí)間對(duì)備勤隊(duì)員進(jìn)行軍事科目演練及理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。制定小區(qū)治安突發(fā)事件的緊急處理程序和消防應(yīng)急緊急處理程序的演練方案。根據(jù)治安管理?xiàng)l例和消防管理?xiàng)l例，每月對(duì)隊(duì)員進(jìn)行不少于一次實(shí)戰(zhàn)演練，提高實(shí)際指揮演練水平。

(三)完成任務(wù)出色。由于我隊(duì)隊(duì)員通過(guò)各種專(zhuān)業(yè)理論的培訓(xùn)，使隊(duì)員在***公司組織的各種活動(dòng)中都能出色完成各項(xiàng)治安保衛(wèi)工作，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。駐地一方保一方平安，與***派出所、***社區(qū)警務(wù)室的社區(qū)民警密切聯(lián)系配合，警保聯(lián)勤制度在我區(qū)得到有效實(shí)施。我處隊(duì)員主動(dòng)參與維護(hù)建筑工地的治安防范工作，確保***公司工程部人員在現(xiàn)場(chǎng)的安全。一年來(lái)，隊(duì)員多次制止了外來(lái)人員在內(nèi)湖鉤魚(yú)、車(chē)輛占?jí)翰萜?、隨處方便和安全火險(xiǎn)等。

五、財(cái)務(wù)收費(fèi)款實(shí)賬明

我處嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度，按照有關(guān)協(xié)議收取服務(wù)費(fèi)，合理控制消費(fèi)性開(kāi)支，節(jié)約經(jīng)營(yíng)成本。20xx年收取服務(wù)費(fèi)共計(jì)***元。

(一)賬目管理詳實(shí)清晰。我處根據(jù)財(cái)務(wù)的分類(lèi)規(guī)則，對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，分門(mén)別類(lèi)記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。按照財(cái)務(wù)制度，我處細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求搞好每月例行對(duì)賬。從全年的情況看，與財(cái)務(wù)部銜接流暢，沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的現(xiàn)象。

(二)收費(fèi)管理及時(shí)無(wú)誤。我處結(jié)合***小區(qū)的實(shí)際，遵循服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法，認(rèn)真搞好區(qū)分，按照***公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，協(xié)調(diào)關(guān)系，微笑服務(wù)，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。同時(shí)，協(xié)助***公司及時(shí)收繳施工單位的水電費(fèi)。

(三)合理控制開(kāi)支。合理控制開(kāi)支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我處堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極為公司當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開(kāi)支方面，控制好消費(fèi)性開(kāi)支，想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)。

六、下步需要改進(jìn)和解決的問(wèn)題

一是小區(qū)設(shè)施設(shè)備較多，但工程部至今未向我處移交各類(lèi)工程圖紙、說(shuō)明書(shū)、質(zhì)量保證書(shū)等。也有部分設(shè)備達(dá)不到運(yùn)行要求，甚至有的設(shè)備沒(méi)有配備齊全。更沒(méi)有向我處正式進(jìn)行設(shè)施設(shè)備移交，且大部分設(shè)施設(shè)備仍在保修期內(nèi)，仍需工程部協(xié)調(diào)處理。

二是大量房屋存在不同程度的滲漏水情況得不到及時(shí)解決，xxxx裝修的業(yè)主有xxxx為別墅、xxxx公寓樓，均有滲漏情況，工程部已安排施工人員維修，但滲水問(wèn)題一直沒(méi)能得到徹底解決，對(duì)業(yè)主的影響較大，且維修施工工藝不能達(dá)到解決滲漏水要求。此事，我處正積極聯(lián)系甲方工程部盡快解決，以免影響管理費(fèi)收取。

物業(yè)管理述職報(bào)告(篇4)

作為一名普通物業(yè)管理員，我的工作職責(zé)主要是熟悉和掌握物業(yè)管理方面的法規(guī)、制度、政策，不斷提高、更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，與時(shí)俱進(jìn)地跟上物業(yè)管理發(fā)展方向；將學(xué)到的理論知識(shí)用于指導(dǎo)自己的實(shí)際工作，盡最大能力處理好，協(xié)調(diào)好企業(yè)與業(yè)主之間，業(yè)主與業(yè)主之間，裝修公司與企業(yè)之間的關(guān)系；盡職盡責(zé)地做好每一項(xiàng)工作，始終保持昂揚(yáng)的精神狀態(tài)，堅(jiān)持服務(wù)為主、管理為輔的思想，取信于業(yè)主，維護(hù)好公司良好的形象。自8月1日進(jìn)入公司以來(lái)，在公司工作已是四月有余，從對(duì)業(yè)務(wù)的生疏到熟練掌握，對(duì)業(yè)主的陌生到熟悉，到最后能夠自行處理工作，解答業(yè)主的疑問(wèn)，每一項(xiàng)我都有盡力的去學(xué)習(xí)，去做。

在這過(guò)程之中，我能夠很快的熟悉業(yè)務(wù)，并能融入到公司這個(gè)大家庭中，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助下，我完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，但也有很多的不足，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面：

一、完成的工作及成績(jī)

（一）、在擔(dān)任前臺(tái)接待一職，近兩個(gè)月的工作期間，我每天都能看的到在公司嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫认?，同事們?jiān)守工作職責(zé)的態(tài)度和有條不紊的工作熱情。在這合作無(wú)間的工作氛圍，我很快的就勝任了上級(jí)安排的各種工作，陳述為以下幾點(diǎn)：

1、每天早上能夠提前10分鐘到崗，檢查好儀容儀表，參加每日的晨訓(xùn)。

2、業(yè)主報(bào)事報(bào)修后，能及時(shí)通知相關(guān)人員到場(chǎng)處理，并做好每日工作記錄。

3、交接班前，做好業(yè)主報(bào)事報(bào)修的記錄，并交接好未完成工作事項(xiàng)，做好交接班記錄。接班后，首先查看上一班的交接事項(xiàng)，并按時(shí)處理。

4、隨時(shí)解答業(yè)主來(lái)訪、來(lái)電提出的各種問(wèn)題及咨詢(xún)，并一一記錄在案，遇到業(yè)主投訴時(shí)，通知相應(yīng)的部門(mén)，使業(yè)主的問(wèn)題能夠得到及時(shí)解決，遇問(wèn)題能夠及時(shí)向部門(mén)主管匯報(bào)。

5、協(xié)助客服助理辦好交房/車(chē)庫(kù)的準(zhǔn)備，確認(rèn)業(yè)主身份及各項(xiàng)相關(guān)費(fèi)用是否繳納，并記錄好業(yè)主信息和驗(yàn)房時(shí)工程遺留問(wèn)題。

6、為業(yè)主辦理裝修手續(xù)，解答有關(guān)裝修問(wèn)題，請(qǐng)工程部的人員對(duì)裝修申請(qǐng)進(jìn)行審批，并在辦理裝修時(shí)請(qǐng)業(yè)主繳納裝修垃圾清運(yùn)的費(fèi)用。

7、對(duì)業(yè)主資料、檔案的歸檔，鑰匙的管理及歸檔。

8、完成部門(mén)主管及公司領(lǐng)導(dǎo)交予的其他工作。

（二）、轉(zhuǎn)為客服助理一職工作也有兩個(gè)月，在這期間我能很快的熟悉園區(qū)情況，及每日工作的內(nèi)容，在部門(mén)主管的幫助下我也很快的上崗，做好本職工作。

1、對(duì)業(yè)主收房、入住等相關(guān)手續(xù)的辦理，一二三標(biāo)4#、5#、6#、13#、23#共計(jì)168戶(hù)，共交房157戶(hù)，空置房10戶(hù)，正在裝修20戶(hù)，已入住業(yè)主89戶(hù)。到目前為止已辦理地下車(chē)位手續(xù)的有38戶(hù)。

2、裝修監(jiān)管工作

所管區(qū)域內(nèi)正在裝修戶(hù)，針對(duì)戶(hù)型多樣化的特點(diǎn)，對(duì)裝修期間產(chǎn)生的各式各樣的違規(guī)裝修問(wèn)題，客服部全體人員也是頂著壓力，與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)。本著‘公司利益大于一切’的原則，各部門(mén)也是相互配合、協(xié)作，面對(duì)業(yè)主的違規(guī)搭建陽(yáng)光房等裝修緊急情況，也是及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，在裝修管理的同時(shí)也得到部門(mén)違規(guī)裝修業(yè)主的理解與配合。

3、區(qū)域工作

由于此項(xiàng)目還處于前期物業(yè)，大部分維修還屬于保修期內(nèi)，加上施工質(zhì)量問(wèn)題及交接驗(yàn)房時(shí)的工程遺留問(wèn)題，使園區(qū)維修量大、難，同時(shí)讓我們的工作上難度加大，對(duì)業(yè)主的報(bào)修都是及時(shí)報(bào)到相關(guān)地產(chǎn)維修部門(mén)及施工單位，監(jiān)督維修跟進(jìn)工作，對(duì)維修完成情況到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，并做好回訪工作。

二、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位；

2、只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)；

3、做事必須要有頭有尾，善始善終；

4、面對(duì)業(yè)主的無(wú)理要求及指責(zé)時(shí)，要保持良好的心理，及時(shí)向業(yè)主解釋相關(guān)情況，并微笑面對(duì)；

5、作為客服前臺(tái)人員，首先應(yīng)該有較好的個(gè)人素質(zhì)，有較強(qiáng)的責(zé)任心、進(jìn)取心，不怕吃苦，工作認(rèn)真踏實(shí)，具有良好的敬業(yè)精神；

6、作為管理人員要眼勤、腿勤、手勤，答應(yīng)業(yè)主的事要按時(shí)完成，遇到問(wèn)題應(yīng)及時(shí)去解決，不因困難而退縮。

三、存在的不足

1、與業(yè)主溝通協(xié)調(diào)的能力需進(jìn)一步提高；

2、加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，及物業(yè)管理知識(shí)的加深；

3、提高個(gè)人綜合素質(zhì)，及心理承受能力；

四、下一年度的工作計(jì)劃

針對(duì)20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，應(yīng)注重做好以下幾個(gè)方面：

1、積極的與還未交納20xx年上半年物業(yè)費(fèi)的業(yè)主做溝通，并能掌握其不繳納物業(yè)費(fèi)的原因，并做好回報(bào)及對(duì)策；

2、針對(duì)片區(qū)的裝修的住戶(hù)做好相應(yīng)的裝修記錄，并完成每日應(yīng)完成的工作內(nèi)容；

3、積極搞好與業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；

4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高解決問(wèn)題的能力。

以上是本人20xx年的個(gè)人年終總結(jié)，望領(lǐng)導(dǎo)給予點(diǎn)評(píng)指正。

物業(yè)管理述職報(bào)告(篇5)

請(qǐng)?jiān)试S我在此向各位匯報(bào)20xx年度___管理處情況。我處在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)的支持與幫助、同事的齊心協(xié)力的奮斗下，按照公司的要求、部署，較好地完成了部門(mén)的職能。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與，模式上有了新的突破，方式有了較大的改變，現(xiàn)將___管理處一年來(lái)的情況如下：

一、管理處的日常管理。

自公司進(jìn)行“三定”和分管理處，形成各施其職，各負(fù)其責(zé)后，對(duì)我處來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域。___管理處是公司住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)形象的一個(gè)重要窗口部門(mén)，是總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)下的一個(gè)日常維護(hù)、管理、服務(wù)機(jī)構(gòu)，推動(dòng)各項(xiàng)朝著公司既定目標(biāo)前進(jìn)的一保障部門(mén)。管理處的主要有日常投訴處理、收費(fèi)租賃、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維修維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、水電維護(hù)、安全保衛(wèi)。有文稿處理、檔案管理、文稿報(bào)批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、上級(jí)部門(mén)檢查及外來(lái)單位參觀、指導(dǎo)的迎來(lái)送往等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性，強(qiáng)化意識(shí)，注意加快節(jié)奏，提高效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。

二、日常投訴處理維護(hù)

1、處理投訴方面。全年共接待處理投訴1432起，已處理完成1420起，正在處理12起，處理率達(dá)99。其中水電投訴報(bào)修647起，房屋維修491起，防盜門(mén)及單元門(mén)報(bào)修130起，投訴164起。

全年投訴主要集中在1、2、10、16#樓頂層住戶(hù)房屋漏水，2、7#樓業(yè)主對(duì)3#樓工地施工噪音擾民的投訴，14#樓業(yè)主對(duì)酒店客房晚上的麻將和屋面沒(méi)有屋頂花園的投訴。16、17#樓業(yè)主對(duì)酒店的油煙、噪音，18#樓對(duì)幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好，但18#樓的業(yè)主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在，經(jīng)過(guò)與幼兒園負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)后，將廚房改移位后，已得到明顯的改善。

2、收費(fèi)。全年收費(fèi)完成得較好，除了小部分業(yè)主有原因拒交費(fèi)用以及空置物業(yè)外，應(yīng)收的各項(xiàng)費(fèi)用都已收回。租賃也按質(zhì)按量地完成，能最大限度地利用資源，盡量盤(pán)活資金，為公司創(chuàng)收。

3、日常維護(hù)。今年按照公司年初公司制定的計(jì)劃，順利地完成___、新興苑、翠竹苑、香洲苑、大本營(yíng)等基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)。

4、環(huán)境衛(wèi)生。在維護(hù)園林綠化、清潔衛(wèi)生方面，不斷地完善、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔，全年轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)綠化蟲(chóng)害、花草樹(shù)木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象，給轄區(qū)住戶(hù)營(yíng)造了一個(gè)舒適、溫馨的家園。20xx年，我處為公司獲得了鶴城區(qū)愛(ài)衛(wèi)先進(jìn)單位稱(chēng)號(hào)。

5、水電維護(hù)。主要對(duì)轄區(qū)內(nèi)的___、香洲苑、新興苑、翠竹苑、集團(tuán)公司總部、湖天花園、生資倉(cāng)庫(kù)等35棟房屋的水電維護(hù)及日常管理；全年水電月平均損耗率分別在2.2---2.8，嚴(yán)格控制在允許范圍內(nèi)；轄區(qū)的4個(gè)配電房，5臺(tái)電梯，兩臺(tái)高層加壓泵及消防一體的配套設(shè)施運(yùn)作正常，無(wú)安全事故發(fā)生。

6、裝修管理。按照年初的部署和計(jì)劃，今年裝修管理已逐步進(jìn)入正規(guī)軌道，實(shí)施了公司統(tǒng)一編制新的裝修服務(wù)協(xié)議及管理規(guī)定，合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞，并實(shí)行每日必須到裝修戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)巡視登記制，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)及時(shí)處理，違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少、下降，未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴。

7、安全管理。今年安全總體較好，轄區(qū)未發(fā)生消防、搶劫事故。但在下半年___發(fā)生一起小轎車(chē)被盜事件，所幸已得到破案，追回被盜車(chē)輛。故在安全方面不得有半點(diǎn)疏忽、麻痹和僥幸思想，應(yīng)在對(duì)外來(lái)人員、車(chē)輛的出入管理多下功夫，避免類(lèi)似或更為嚴(yán)重的事故發(fā)生。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

由于感到本部門(mén)的擔(dān)子分量，而處室部分員工的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與各任職有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，要求各員工加強(qiáng)在專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面，多向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)明顯感覺(jué)到今年有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)大家的不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)，均已具備了一定的基礎(chǔ)，各自能夠地處理日常中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉都有了較大的提高，保證了各崗位各項(xiàng)的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)任務(wù)，熱愛(ài)本職，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力提高效率和質(zhì)量。

四、存在的問(wèn)題和今后努力方向

一年來(lái)，我處員工能愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開(kāi)展，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，管理處多數(shù)員工非物業(yè)專(zhuān)業(yè)人員，許多都是邊干邊摸索，以致有時(shí)起來(lái)不能游刃有余，效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些還不夠過(guò)細(xì)，一些協(xié)調(diào)不是十分到位；第三，相關(guān)的專(zhuān)業(yè)理論水平還不太適應(yīng)公司的要求；第四，___車(chē)輛不斷增多，小區(qū)路面都停滿(mǎn)了車(chē)輛，給行人、車(chē)輛通行存在很大的安全隱患，主要是中心地下停車(chē)場(chǎng)滲漏水嚴(yán)重，共有125個(gè)車(chē)位，其中有53個(gè)車(chē)位漏水，故車(chē)主不愿將車(chē)停放進(jìn)去；第五，大本營(yíng)、新興苑、翠竹苑水電虧損嚴(yán)重，主要原因是管線表老化、銹蝕、日常盤(pán)查、巡視管理不嚴(yán)謹(jǐn)，造成偷、漏、跑、冒、滴現(xiàn)象嚴(yán)重；第六，現(xiàn)階段，我處所轄物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施已有很多快過(guò)保質(zhì)保修期，所發(fā)生的費(fèi)用現(xiàn)均為物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司所承擔(dān)；第七，目前，我處所轄的翠竹苑、新興苑物業(yè)管理成本較高，存在虧損，主要是物業(yè)規(guī)模小，投入人力、物力相對(duì)較大。此類(lèi)物業(yè)也是公司面臨的一個(gè)效益增長(zhǎng)在的障礙，不利于公司發(fā)展。

在新的一年里，應(yīng)把提高物業(yè)專(zhuān)業(yè)管理、服務(wù)知識(shí)、水平作為培訓(xùn)、學(xué)習(xí)重點(diǎn)，為公司發(fā)展壯大，貢獻(xiàn)應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)物業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)物業(yè)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)；第二，注重本部門(mén)的作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮，形成良好的部門(mén)氛圍。不斷改進(jìn)處室對(duì)業(yè)主、其他部門(mén)的服務(wù)水平及支持、配合能力；第三，與房產(chǎn)、旺德福超市銜接___中心地下停車(chē)場(chǎng)漏水維修，7#樓地下停車(chē)層啟用和牡丹苑架空層超市配送中心遷移，合理利用起來(lái)，把停放在小區(qū)道路上的車(chē)輛規(guī)范停放入車(chē)庫(kù)位，改善小區(qū)車(chē)輛停放秩序混亂局面；第四，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的水電日常盤(pán)查、巡視，建立一個(gè)長(zhǎng)效管理機(jī)制，從源頭上堵住偷、漏、跑、冒、滴現(xiàn)狀，盡量將水電虧損降到最低限度；第五，為改變物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司無(wú)止境承擔(dān)轄區(qū)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施維修費(fèi)用狀況，必須啟用房屋維護(hù)資金，而我司目前所接受的物業(yè)大多屬前期物業(yè)管理，要順利地啟用維護(hù)資金，故急需成立業(yè)主委員會(huì)，好與業(yè)主委員會(huì)重商物業(yè)管理合同續(xù)簽和動(dòng)用維修資金事宜。第六，在小規(guī)模物業(yè)小區(qū)，盡快成立業(yè)主委員會(huì)，與業(yè)主委員會(huì)協(xié)商調(diào)整提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)或者由業(yè)主實(shí)行自治管理，使業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)均受益，避免我司長(zhǎng)期虧損。

新的一年，我處全體同仁將以飽滿(mǎn)的熱情，服務(wù)好業(yè)主，維護(hù)好公司利益，積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大、更優(yōu)異的成績(jī)。

五、存在的問(wèn)題和今后努力方向

一年來(lái)，我處員工能愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開(kāi)展，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，管理處多數(shù)員工非物業(yè)專(zhuān)業(yè)人員，許多都是邊干邊摸索，以致有時(shí)起來(lái)不能游刃有余，效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些還不夠過(guò)細(xì)，一些協(xié)調(diào)不是十分到位；第三，相關(guān)的專(zhuān)業(yè)理論水平還不太適應(yīng)公司的要求；第四，___車(chē)輛不斷增多，小區(qū)路面都停滿(mǎn)了車(chē)輛，給行人、車(chē)輛通行存在很大的安全隱患，主要是中心地下停車(chē)場(chǎng)滲漏水嚴(yán)重，共有125個(gè)車(chē)位，其中有53個(gè)車(chē)位漏水，故車(chē)主不愿將車(chē)停放進(jìn)去；第五，大本營(yíng)、新興苑、翠竹苑水電虧損嚴(yán)重，主要原因是管線表老化、銹蝕、日常盤(pán)查、巡視管理不嚴(yán)謹(jǐn)，造成偷、漏、跑、冒、滴現(xiàn)象嚴(yán)重；第六，現(xiàn)階段，我處所轄物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施已有很多快過(guò)保質(zhì)保修期，所發(fā)生的費(fèi)用現(xiàn)均為物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司所承擔(dān)；第七，目前，我處所轄的翠竹苑、新興苑物業(yè)管理成本較高，存在虧損，主要是物業(yè)規(guī)模小，投入人力、物力相對(duì)較大。此類(lèi)物業(yè)也是公司面臨的一個(gè)效益增長(zhǎng)在的障礙，不利于公司發(fā)展。

在新的一年里，應(yīng)把提高物業(yè)專(zhuān)業(yè)管理、服務(wù)知識(shí)、水平作為培訓(xùn)、學(xué)習(xí)重點(diǎn)，為公司發(fā)展壯大，貢獻(xiàn)應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)物業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)物業(yè)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)；第二，注重本部門(mén)的作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮，形成良好的部門(mén)氛圍。不斷改進(jìn)處室對(duì)業(yè)主、其他部門(mén)的服務(wù)水平及支持、配合能力；第三，與房產(chǎn)、旺德福超市銜接___中心地下停車(chē)場(chǎng)漏水維修，7#樓地下停車(chē)層啟用和牡丹苑架空層超市配送中心遷移，合理利用起來(lái)，把停放在小區(qū)道路上的車(chē)輛規(guī)范停放入車(chē)庫(kù)位，改善小區(qū)車(chē)輛停放秩序混亂局面；第四，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的水電日常盤(pán)查、巡視，建立一個(gè)長(zhǎng)效管理機(jī)制，從源頭上堵住偷、漏、跑、冒、滴現(xiàn)狀，盡量將水電虧損降到最低限度；第五，為改變物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司無(wú)止境承擔(dān)轄區(qū)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施維修費(fèi)用狀況，必須啟用房屋維護(hù)資金，而我司目前所接受的物業(yè)大多屬前期物業(yè)管理，要順利地啟用維護(hù)資金，故急需成立業(yè)主委員會(huì)，好與業(yè)主委員會(huì)重商物業(yè)管理合同續(xù)簽和動(dòng)用維修資金事宜。第六，在小規(guī)模物業(yè)小區(qū)，盡快成立業(yè)主委員會(huì)，與業(yè)主委員會(huì)協(xié)商調(diào)整提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)或者由業(yè)主實(shí)行自治管理，使業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)均受益，避免我司長(zhǎng)期虧損。

新的一年，我處全體同仁將以飽滿(mǎn)的熱情，服務(wù)好業(yè)主，維護(hù)好公司利益，積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大、更優(yōu)異的成績(jī)。

物業(yè)管理述職報(bào)告(篇6)

我受領(lǐng)導(dǎo)及xx物管處全體員工委托，就20xx年的工作向各位同仁作一個(gè)匯報(bào)，請(qǐng)各位予以的評(píng)議。

20xx年是xx物管處初步走上規(guī)范化管理的一年，回首過(guò)去的一年，有歡樂(lè)，也有憂(yōu)愁。歡樂(lè)是在20xx年中員工的整體素質(zhì)得到了提高，工作漸向規(guī)范化管理邁進(jìn)。憂(yōu)愁是整個(gè)物管處物管面積較少，拓展創(chuàng)收的機(jī)會(huì)不多。20xx年的工作主要情況如下：

一、提高員工素質(zhì)，夯實(shí)理論知識(shí)。

xx物管處是一個(gè)新成立的管理處，遠(yuǎn)離總公司。平時(shí)的工作只能是在公司規(guī)章制度上結(jié)合我處實(shí)際情況，完善員工培訓(xùn)工作，增強(qiáng)員工的“兩服”意思的基礎(chǔ)上而開(kāi)展工作。特別是在xx新城一期交房時(shí)，給廣大保安員再次進(jìn)行了為期一周的禮貌、禮儀培訓(xùn)，強(qiáng)化了服務(wù)思想意志，使整個(gè)保安隊(duì)伍的精神面貌煥然一新。去陋習(xí)，樹(shù)新風(fēng)，是保安隊(duì)伍長(zhǎng)期建設(shè)的一個(gè)重中之重。使業(yè)主在交房時(shí)就有一種溫馨的感覺(jué)。

管理是一門(mén)科學(xué)，而制度是管理成功與否的一個(gè)重要基礎(chǔ)。在20xx年里，我們?cè)谧ス芾淼耐瑫r(shí)，又重在加強(qiáng)制度的建設(shè)。每周星期三集中學(xué)習(xí)時(shí)間，我們以學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度為主，熟悉物業(yè)管理的有關(guān)理論知識(shí)。觀看了《物業(yè)管理是怎樣煉成的》宣傳片，了解了物業(yè)管理的艱辛的同時(shí)，使我們更加懂得學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識(shí)的重要。

二、克服困難、用心營(yíng)造。

xx物管處下轄兩個(gè)服務(wù)中心：xx新城、會(huì)同武陵城廣場(chǎng)。會(huì)同武陵城廣場(chǎng)系20xx年元月建成并投入使用，伊始進(jìn)行物業(yè)管理難度相當(dāng)大。業(yè)主不理解、不支持，我們即時(shí)調(diào)整了服務(wù)策略，制定了“管理有序，服務(wù)規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益”的'工作目標(biāo)。首先從保安、保潔抓起，外樹(shù)形象，內(nèi)抓管理。經(jīng)過(guò)六個(gè)月的努力，業(yè)主們由不理解、不支持到現(xiàn)在主動(dòng)的繳納物管費(fèi)，積極配合我們的工作。使會(huì)同這一城市會(huì)客廳，更加亮麗奪目。這是會(huì)同武陵城廣場(chǎng)服務(wù)中心全體員工努力的結(jié)果。

xx新城一期交房面積為xx平方米，至xx月xx日交房以來(lái)，因各方面的原因，硬件設(shè)施即房屋質(zhì)量都存在著很大的問(wèn)題。到目前為止，道路也未完全完工。面對(duì)重重困難，xx管理中心的全體員工不氣餒，不退縮，不埋怨。沒(méi)有保安崗?fù)ぃ覀冋襾?lái)太陽(yáng)傘，道路排水不通，我們冒雨排查。線路老化出現(xiàn)斷路起火，我們晝夜維修。業(yè)主房子出現(xiàn)漏水現(xiàn)象，總是能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完好的解決。在20xx年的物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)中，涌現(xiàn)一批優(yōu)秀的員工，如裝修管理員馬銘陽(yáng)，水電管理員楊小平，保安員王永均，禹文彬，保潔員馬昌海。正是有這樣一些優(yōu)秀的員工在平凡的工作中兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，才使我們的工作得以順利開(kāi)展，獲得了業(yè)主的一致好評(píng)?！耙匀藶楸尽⒂眯臓I(yíng)造”的武陵城企業(yè)文化理念進(jìn)一步得到了深化。

三、積極開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、主抓經(jīng)濟(jì)效益。

通過(guò)xx物管處全體員工的努力下，在總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下。我們順利的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。截止xx月xx日止，xx新城共完成交房xx戶(hù)，裝修戶(hù)xx戶(hù)，收繳各項(xiàng)費(fèi)用xx余萬(wàn)元，其中物管費(fèi)xx元，物管收費(fèi)率為xx%。會(huì)同武陵城廣場(chǎng)共計(jì)收繳各種費(fèi)用xx萬(wàn)元，其中物管費(fèi)xx元，其它創(chuàng)收費(fèi)xx元。并進(jìn)行了水、電、汽、廣播、電信等部門(mén)的代收工作。

四、以企業(yè)文化為底蘊(yùn)、以人為本求發(fā)展。

面對(duì)過(guò)去的xx年，我們雖然取得了一些成績(jī)，但是也存在著許多不足。特別是我們遠(yuǎn)離總公司，企業(yè)文化的建設(shè)這一塊是一個(gè)薄弱的環(huán)節(jié)，這即要總公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，也要我們自身素質(zhì)的提高，才能滿(mǎn)足社會(huì)發(fā)展的需要。

“業(yè)主至上、服務(wù)第一、以人為本、以誠(chéng)待人”是公司堅(jiān)持不懈的經(jīng)營(yíng)理念。公司要發(fā)展，“以人為本”是一個(gè)絲毫不能動(dòng)搖的基本點(diǎn)，在今后的工作中，我們會(huì)時(shí)刻牢記這根弦，與員工同心同德，一起奮斗，才能更好開(kāi)展工作。

五、今年的工作思路。

xx年是xx物業(yè)實(shí)行事業(yè)部制的第一年，也是公司發(fā)展壯大最關(guān)鍵的一年，事業(yè)部制運(yùn)作成功與否，也為xx物業(yè)明天發(fā)展指明了方向。我認(rèn)為今年的主要任務(wù)有：

1、加強(qiáng)前期介入工作，確保土建工程“三漏”問(wèn)題。

今年xx事業(yè)部區(qū)域有3。5萬(wàn)平方米的在建和待建工程，其中xx新城1。5萬(wàn)平方米在建，會(huì)同奧林匹克花園休閑廣場(chǎng)xx萬(wàn)平方米待建。特別是會(huì)同奧林匹克花園即將招標(biāo)的工程施工單位為集團(tuán)外公司。這就要求我們的物管員前期介入工作一定要到位。從施工的源頭抓起，嚴(yán)防“三漏”問(wèn)題的發(fā)生。為我們今后的物管工作打下一個(gè)良好基礎(chǔ)。

2、開(kāi)源節(jié)流，抓好各項(xiàng)費(fèi)用的收支，實(shí)行科技手段，確保各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的圓滿(mǎn)完成。

xx新城、會(huì)同武陵城廣場(chǎng)都已逐步進(jìn)入階段性維護(hù)保養(yǎng)階段，首先要抓好維修費(fèi)用的管理。嚴(yán)格要求按照公司的審報(bào)制度，堅(jiān)決杜絕一切不合理的開(kāi)支。

廣告宣傳收費(fèi)，一直是xx事業(yè)部一個(gè)溥弱環(huán)節(jié)，特別是會(huì)同武陵城廣場(chǎng)，有著巨大的廣告利潤(rùn)空間，今年我們一定要充分利用資源，把浪費(fèi)的廣告位合理利用。切實(shí)抓好各項(xiàng)費(fèi)用的收取，特別是水、電、物管費(fèi)。在收費(fèi)過(guò)程中確定收費(fèi)員的工作目標(biāo)，任務(wù)劃分到人，實(shí)施目標(biāo)責(zé)任制。充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性。特別值得一提是，xx新城實(shí)行了電表集抄系統(tǒng)，有力保障了各項(xiàng)費(fèi)用的收取。與科技結(jié)合，確保各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的圓滿(mǎn)完成。

3、強(qiáng)化內(nèi)部管理，加強(qiáng)理論的學(xué)習(xí)，合理運(yùn)用人才。

一個(gè)企業(yè)發(fā)展，科學(xué)的管理是非常重要的，而人是科學(xué)管理的主體。強(qiáng)化內(nèi)部管理，不能只留在口頭上，而是付之行動(dòng)。就是要制定合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃，加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)“服務(wù)、服從”意識(shí)，運(yùn)用制度管人。在工作中，要作到令行禁止，實(shí)行分級(jí)目標(biāo)管理責(zé)任制，教育員工不要找任何借口來(lái)推諉工作中的事情。

古人云“伯樂(lè)常有，而千里馬不常有”，其實(shí)每個(gè)人都有他的閃光點(diǎn)。作為一個(gè)管理者，一定要學(xué)會(huì)多發(fā)現(xiàn)別人的長(zhǎng)處，合理運(yùn)用人才。今年初，我部就率先在公司保安隊(duì)伍中實(shí)行了保安班長(zhǎng)的競(jìng)聘，在與他們長(zhǎng)期相處隊(duì)員中，由他們選出他們心中的佼佼者。取代了過(guò)去的一慣任命制。充分調(diào)動(dòng)了保安隊(duì)伍積極性，使保安隊(duì)伍的面貌煥然一新。

付出總有回報(bào)，xx物管處的全體員工在默默奉獻(xiàn)的同時(shí)，也在累積著業(yè)主的滿(mǎn)意。我們相信xx事業(yè)部在公司領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下，員工的共同努力下，將在20xx年的工作中譜寫(xiě)出新一輪的篇章。成績(jī)只屬于昨天，展望未來(lái)，我們會(huì)有燦爛的明天。

物業(yè)管理述職報(bào)告(篇7)

回想我們物業(yè)管理協(xié)會(huì)這一年來(lái)的事情，的確有是有挺多事情值得回顧的。

首先是，開(kāi)學(xué)初協(xié)會(huì)招新。新一批的大一新生經(jīng)過(guò)一輪的面試之后成為我們物協(xié)的一分子。我們很高興能招到一批朝氣蓬勃，有沖勁有熱情的同學(xué)。為我們物協(xié)注入新的血液，我們相信他們一定能將物協(xié)搞得有聲有色，為全院師生所知，期待他們?yōu)槲飬f(xié)創(chuàng)造更美好的明天。

接著就是新生們與大二的師兄師姐們的見(jiàn)面會(huì)野炊。這次野炊很好的體現(xiàn)到我們物協(xié)人員之間的團(tuán)結(jié)合作精神，有的早早就去場(chǎng)地找位置，有的也早早的去市場(chǎng)挑選所需材料，而其他的也在場(chǎng)地幫忙洗菜，做菜，煲粥。雖然這天的天氣比較熱，但也絲毫沒(méi)有減弱我們這次野炊的熱情，反而更加熱情高漲。

緊接著的是，我的物協(xié)進(jìn)行了一次較大的宣傳周活動(dòng)，大家在松園桂園門(mén)口設(shè)攤點(diǎn)接受同學(xué)們當(dāng)場(chǎng)的報(bào)修與咨詢(xún)。在夜晚也進(jìn)行了一次跑宿舍，介紹與宣傳我們物協(xié)的工作范圍和報(bào)修方面的知識(shí)。在這次宣傳周活動(dòng)之后我們搞了個(gè)小區(qū)悠閑運(yùn)動(dòng)會(huì)，接受全校師生的報(bào)名參加。這次運(yùn)動(dòng)會(huì)為期一天，吸引了很多的同學(xué)們的參與。其中懶惰自行車(chē)這個(gè)活動(dòng)表現(xiàn)得比較踴躍。而這次活動(dòng)也充分的體現(xiàn)出我們的團(tuán)隊(duì)合作，由早上到下午每個(gè)人都很專(zhuān)注很投入在這次活動(dòng)中。最后第二屆小區(qū)悠閑運(yùn)動(dòng)會(huì)在一片歡笑聲中落下帷幕，為這次活動(dòng)畫(huà)上圓滿(mǎn)的句號(hào)。

而在這個(gè)學(xué)期，我們物協(xié)3周年了。為了慶祝這次周年慶祝會(huì)，我們還特意在外面的k房包間，大家一起慶祝，一起搞活動(dòng)，玩游戲，吃東西，這晚大家都玩得不亦樂(lè)乎。大家的之間的友誼又增加了不少，相互之間又熟悉了許多。

總的來(lái)說(shuō)我們物業(yè)管理協(xié)會(huì)在這一學(xué)年來(lái)的活動(dòng)也可以說(shuō)是相當(dāng)?shù)呢S富多彩，讓人留下許多的美好的回憶。

物業(yè)管理述職報(bào)告(篇8)

人員的努力，20xx年度花園小區(qū)物業(yè)服務(wù)和管理工作劃上了一個(gè)圓滿(mǎn)的句號(hào)，為住戶(hù)創(chuàng)造了一個(gè)安全、優(yōu)美、溫馨的居住環(huán)境。我們對(duì)在20xx年工作中遇到的問(wèn)題和取得的成績(jī)作如下總結(jié)：一、保安、保潔、綠化、水電維修方面的長(zhǎng)效、常規(guī)管理花園小區(qū)全年工作始終遵循“規(guī)范管理，用心服務(wù)”的原則，把服務(wù)對(duì)象奉為上帝。我們物業(yè)管理服務(wù)中心設(shè)立小區(qū)服務(wù)熱線電話(huà)，全年接聽(tīng)小區(qū)業(yè)主保修電話(huà)1300余次，跟蹤反饋業(yè)主維修情況，住戶(hù)滿(mǎn)意率達(dá)到98%以上。

1、保安方面：一年內(nèi)我們加強(qiáng)保安素質(zhì)教育，規(guī)范健全保安工作記錄，交接班記錄。當(dāng)班人員每晚8點(diǎn)用喇叭提醒住戶(hù)“車(chē)輛放好，門(mén)窗關(guān)好，小心火燭，注意防盜”等注意事項(xiàng)。對(duì)小區(qū)內(nèi)進(jìn)出車(chē)輛做到勤開(kāi)勤關(guān)，對(duì)外來(lái)車(chē)輛、人員要多問(wèn)，外來(lái)車(chē)輛不準(zhǔn)在小區(qū)內(nèi)過(guò)夜，大型貨車(chē)不準(zhǔn)駛?cè)胄^(qū)，防止道路損壞及堵塞交通。同時(shí)還要求保安加強(qiáng)夜間巡邏工作，運(yùn)用好監(jiān)控設(shè)施，做到人防技防一體化，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告。我們花園小區(qū)在過(guò)去的一年無(wú)安全事故、刑事案件、盜竊事件發(fā)生。給廣大業(yè)主提供一個(gè)安全、安心、安定的小區(qū)環(huán)境。

2、保潔方面：我們堅(jiān)持每天早、晚兩次清掃小區(qū)主干道和周邊環(huán)境，每日一次清掃樓道。每月兩次對(duì)小區(qū)內(nèi)垃圾桶進(jìn)行全面徹底的清洗。常年保持道路整潔，車(chē)輛停放有序，樓道內(nèi)基本無(wú)雜物堆放，扶手無(wú)積塵。在全國(guó)文明城市復(fù)評(píng)迎檢中，我們物業(yè)利用晚上時(shí)間與小區(qū)內(nèi)堆積木柴等雜物的業(yè)主進(jìn)行溝通勸說(shuō)，共處理堆積物130余處。雖然犧牲了我們下班的時(shí)間，但能得到業(yè)主的理解配合，使我們感到無(wú)比欣慰。通過(guò)大家的共同努力現(xiàn)在小區(qū)給人留下了干凈，整潔，車(chē)輛停放有序的好印象。

3、綠化方面：每年根據(jù)季節(jié)和綠化品種進(jìn)行定期分類(lèi)管理，常年保持綠化帶無(wú)雜物、雜草、修剪到位。在電信、地下管道等工程施工后，小區(qū)內(nèi)綠化不同程度遭到損壞。我們物業(yè)花費(fèi)大量時(shí)間和精力補(bǔ)種補(bǔ)栽。雖然我們也多次宣傳不要在綠化帶內(nèi)種植其他雜物，但還有個(gè)別業(yè)主種植蔬菜，我們多次上門(mén)溝通，對(duì)綠化帶種植的蔬菜進(jìn)行了8次清除。針對(duì)這種情況我們只能進(jìn)行長(zhǎng)期的說(shuō)服教育，希望情況能有所好轉(zhuǎn)。

4、水電維修及便民服務(wù)：物業(yè)全年修理電控門(mén)260次，樓道燈720次，路燈270次，疏通下水道35次，家政服務(wù)430次，屋頂漏水127戶(hù)，老人公寓房膠泥維修62戶(hù)。做到小修不過(guò)夜，大修不拖延。一年來(lái)，在水電工作成員的不懈努力下，取得了一些的成績(jī)，但也存在著一些問(wèn)題和不足。即將迎來(lái)新的一年里，望大家對(duì)我們電工組提一些寶貴的建議，讓我們電工組在今后的發(fā)展中不段的完善自已，給業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。二、調(diào)解各類(lèi)民間糾紛

成功調(diào)解了棋牌室影響業(yè)主晚上休息糾紛16次，業(yè)主衛(wèi)生間與廚房漏水造成樓下業(yè)主損失糾紛37次，房屋質(zhì)量調(diào)解一期4戶(hù)、三期和四期7戶(hù)，承重墻向外開(kāi)門(mén)4戶(hù)，業(yè)主養(yǎng)雞12戶(hù)。我們針對(duì)矛盾糾紛的多樣性，多排查，多分析，做到關(guān)口前移，把矛盾糾紛化解在基層，消滅在萌芽狀態(tài)，在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中筑起第一道防線。三、花園花園拆遷戶(hù)實(shí)事工程

由于小區(qū)下水道老化，我們物業(yè)對(duì)下雨天路面積水的下水道進(jìn)行改造，對(duì)7幢和6幢之間、21幢與22幢之間、15幢與新北別墅之間總共開(kāi)挖下水道41米，對(duì)1幢至29幢落水管進(jìn)行高空維修，增加30幢至57幢89個(gè)單元的雨水管，對(duì)一期40個(gè)單元的電子門(mén)油漆，安裝不銹鋼晾衣架220個(gè)，應(yīng)業(yè)主需求16幢前增加停車(chē)位5個(gè)，所有單元進(jìn)戶(hù)門(mén)口制作宣傳欄。四、物業(yè)費(fèi)、公用電費(fèi)收繳情況

我們物業(yè)工作人員考慮到業(yè)主實(shí)際情況，利用晚上時(shí)間對(duì)250戶(hù)應(yīng)繳物業(yè)費(fèi)的業(yè)主上門(mén)收費(fèi)。對(duì)1幢至57幢總共600戶(hù)左右的業(yè)主收取樓道公用電費(fèi)，收費(fèi)率達(dá)到95%以上。

我們物業(yè)管理服務(wù)中心工作人員有決心在今年工作的基礎(chǔ)上，努力使明年小區(qū)管理工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。20xx年我們將把工作重點(diǎn)放在小區(qū)安全及各種維修工作上，同時(shí)健全各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)員工的職業(yè)道德教育，形成自己的管理模式，注重人性化服務(wù)，平時(shí)工作做到分工不分家，盡責(zé)盡力完成上級(jí)的任務(wù)，群策群力為了一個(gè)共同目標(biāo)而努力奮斗。

物業(yè)管理述職報(bào)告(篇9)

一、物業(yè)管理工作總結(jié)

第一，在上半年對(duì)我市普通住宅區(qū)的管理現(xiàn)狀、經(jīng)營(yíng)狀況和維修服務(wù)等進(jìn)行了調(diào)研，起草了《關(guān)于普通住宅區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)狀的調(diào)查報(bào)告》的基礎(chǔ)上，下半年，提出《住宅小區(qū)實(shí)行分級(jí)分類(lèi)實(shí)施意見(jiàn)》并先行在市內(nèi)五區(qū)開(kāi)展試點(diǎn)工作。對(duì)于不同等級(jí)的住宅區(qū)按照分等定級(jí)，分類(lèi)管理的原則，實(shí)行分級(jí)分類(lèi)指導(dǎo)。特別是對(duì)于普通住宅區(qū)的物業(yè)管理，要在充分征求業(yè)主和社區(qū)意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，有針對(duì)的實(shí)行專(zhuān)項(xiàng)管理服務(wù)，充分保障物業(yè)管理企業(yè)、社區(qū)、業(yè)主的共同利益。

第二，年底前初步建立層次分明的四種管理模式。一是實(shí)行專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理的住宅區(qū)；二是鼓勵(lì)開(kāi)發(fā)建設(shè)單位，因地制宜，借鑒百步亭以人為本的服務(wù)和建設(shè)理念，形成開(kāi)發(fā)建設(shè)、物業(yè)服務(wù)、社區(qū)自治三位一體的北方百步亭；三是對(duì)于暫不具備物業(yè)管理?xiàng)l件的普通住宅區(qū)，按照屬地劃分的原則交由社區(qū)委員會(huì)實(shí)行專(zhuān)項(xiàng)管理；四是實(shí)行專(zhuān)項(xiàng)管理的住宅區(qū)，可通過(guò)綜合整治等手段，努力創(chuàng)造物業(yè)管理環(huán)境，逐步實(shí)行物業(yè)管理。

第三，通過(guò)上半年對(duì)住宅區(qū)的拉網(wǎng)式排查工作，全市具備物業(yè)管理?xiàng)l件的住宅小區(qū)244個(gè)，年底前物業(yè)化率要達(dá)到100%、規(guī)范化率達(dá)到70%。同時(shí)，對(duì)年檢不合格的物業(yè)企業(yè)，限期整改，整改不合格的，取消從業(yè)資質(zhì)并登報(bào)公布。

進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)

一是出臺(tái)《沈陽(yáng)市前期物業(yè)管理招投標(biāo)辦法》，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理招投標(biāo)行為，堅(jiān)決杜絕誰(shuí)誰(shuí)開(kāi)發(fā)、誰(shuí)管理的模式，創(chuàng)造公開(kāi)、公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，從源頭上規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，充分保障物業(yè)管理活動(dòng)中的各方權(quán)益。

二是建立物業(yè)管理企業(yè)誠(chéng)信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案和準(zhǔn)入、退出機(jī)制，強(qiáng)化對(duì)物業(yè)管理行為的監(jiān)督。對(duì)不誠(chéng)信的物業(yè)管理企業(yè)或物業(yè)經(jīng)理人，在實(shí)行考評(píng)分制度的同時(shí)在媒體上予以公布，接受社會(huì)監(jiān)督。

三是建立區(qū)、街道、業(yè)主委員會(huì)三級(jí)考核機(jī)制，發(fā)揮區(qū)、街道辦事處、社區(qū)和業(yè)主委員會(huì)的組織、監(jiān)督作用，規(guī)范物業(yè)管理企業(yè)行為，形成街道、社區(qū)、物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主四方共治的局面，建立起業(yè)主自治管理、政府基層管理、企業(yè)物業(yè)管理三位一體的新型管理體制。四是抓好物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)工作。今年8月份與建設(shè)部聯(lián)合開(kāi)展物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)班，逐步提高我市物業(yè)管理從業(yè)人員素質(zhì)，把專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、一專(zhuān)多能的復(fù)合型管理人才引入到物業(yè)管理企業(yè)中。

二、房屋防汛和安全工作

1、建立和完善防汛責(zé)任制

主要做到躲險(xiǎn)戶(hù)、躲險(xiǎn)地點(diǎn)和監(jiān)護(hù)人三落實(shí)工作，本著以人為本，安全第一的原則，重點(diǎn)是對(duì)棄管房，特困戶(hù)、低收入戶(hù)所在危房的助修力度。落實(shí)房屋搶險(xiǎn)工作職責(zé)，明確誰(shuí)管房，誰(shuí)負(fù)責(zé)。特別是危險(xiǎn)房屋落實(shí)治理責(zé)任，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督、檢查力度，對(duì)重點(diǎn)危險(xiǎn)房屋，派專(zhuān)人進(jìn)行跟蹤落實(shí)。對(duì)于危險(xiǎn)房屋處理不及時(shí)的單位，下發(fā)整改通知單，整改不及時(shí)的要嚴(yán)肅處理，確保不倒房、不傷人。

2、進(jìn)一步做好危險(xiǎn)房屋勘察工作

雖然，汛期前已經(jīng)對(duì)危險(xiǎn)房屋進(jìn)行過(guò)拉網(wǎng)式排查，但當(dāng)前正直主汛期，重點(diǎn)要做好對(duì)有危險(xiǎn)點(diǎn)的房屋進(jìn)一步排查處理。嚴(yán)格按照《關(guān)于做好汛期危險(xiǎn)房屋排險(xiǎn)解危工作的通知》要求，切實(shí)地做好汛期危險(xiǎn)房屋的勘察處理工作。

3、認(rèn)真落實(shí)汛期值班、值宿人員崗位責(zé)任制

值班人員要堅(jiān)守崗位，不得出現(xiàn)漏崗、離崗現(xiàn)象。值班、值宿期間密切注視雨情，及時(shí)掌握并迅速可能出現(xiàn)的汛情險(xiǎn)情，同時(shí)做到信息暢通，及時(shí)解決可能發(fā)生的問(wèn)題。

物業(yè)管理述職報(bào)告(篇10)

通過(guò)管理處全體員工的汗水澆灌，上半年的工作扎實(shí)而富有成效。截止11月末收入目標(biāo)完成率達(dá)到124%，已產(chǎn)生利潤(rùn)元，XX年工作怎么來(lái)開(kāi)展，是否能保持這個(gè)良好發(fā)展勢(shì)頭呢？下面我就管理處下半年工作實(shí)施計(jì)劃及工作目標(biāo)做以闡述。

一、鞏固XX年新增的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)

XX年，家園管理處對(duì)物業(yè)管理費(fèi)和垃圾清運(yùn)費(fèi)進(jìn)行了上調(diào)，XX年管理處的工作重點(diǎn)將放在物業(yè)管理費(fèi)的收繳和解釋工作上。

二、進(jìn)一步尋求新的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，突破常規(guī)，對(duì)外發(fā)展，輻射周邊區(qū)域

XX年工作的實(shí)踐證明，展開(kāi)多種經(jīng)營(yíng)思路是行之有效的，XX年工作中，將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上更加放開(kāi)手腳，對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)突破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內(nèi)，將對(duì)外橫向發(fā)展。利用現(xiàn)有資源創(chuàng)造處每一份利潤(rùn)。

三、提升管理、以人為本、穩(wěn)步發(fā)展

人能創(chuàng)造一切，管理處在XX年工作中將加強(qiáng)管理，提升員工的綜合素質(zhì)和凝聚力，以人為本來(lái)展開(kāi)各項(xiàng)工作，使管理處全體人員在管理服務(wù)工作過(guò)程中走向積極主動(dòng)的方向。

一份汗水一份收獲，管理處全體員工在默默無(wú)聞奉獻(xiàn)的同時(shí)也在積累著利潤(rùn)和客戶(hù)的滿(mǎn)意，在XX年工作中我們雖然取得了一定的成績(jī)但XX年工作還不能松懈。我們相信管理處在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，將在XX年工作中譜寫(xiě)出新的篇章。

物業(yè)管理述職報(bào)告(篇11)

客戶(hù)服務(wù)

一、日常事務(wù)：及時(shí)跟進(jìn)處理住戶(hù)反映的問(wèn)題，聯(lián)合各部門(mén)對(duì)走火樓梯業(yè)主丟棄物品進(jìn)行集中清理;

二、維修服務(wù)：對(duì)公共區(qū)域及住戶(hù)家中工程遺留問(wèn)題，跟進(jìn)處理，做好回訪工作;

三、垃圾分類(lèi)：協(xié)助太和市政及居委會(huì)在小區(qū)進(jìn)行垃圾分類(lèi)宣傳及實(shí)施;

四、光伏發(fā)電：20xx年至20xx年小區(qū)光伏發(fā)電收益公示及設(shè)備保養(yǎng);

五、自來(lái)水抄表到戶(hù)：完成A、B、 C、D、E棟自來(lái)水抄表到戶(hù)工作，協(xié)助自來(lái)水公司簽訂自來(lái)水銀行劃扣手續(xù);

六、節(jié)日裝飾：重大節(jié)日向業(yè)戶(hù)表達(dá)關(guān)心和問(wèn)候;

七、社區(qū)文化：XX物業(yè)公司今年舉行了“濃情端午 粽香東湖”及“20xxXX迎中秋文藝晚會(huì)”社區(qū)文化活動(dòng);

八、開(kāi)展學(xué)習(xí)：組織員工前往行業(yè)內(nèi)部及兄弟公司學(xué)習(xí)。

工程維修服務(wù)

一、嚴(yán)格落實(shí)水池清洗保養(yǎng)計(jì)劃：每年兩次水池清洗消毒作業(yè)，切實(shí)保障客戶(hù)日常生活用水安全，同時(shí)公布水質(zhì)檢測(cè)報(bào)告結(jié)果并接受監(jiān)督。

二、嚴(yán)格落實(shí)電梯等設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃：每月兩次的電梯保養(yǎng)，每年一次電梯年審，高壓維保等事宜，保障小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行;

三、設(shè)備巡查：定期對(duì)園區(qū)水泵房配電房等設(shè)備房巡檢，并以?xún)?yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)全面打造XX標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)備房。

秩序維護(hù)服務(wù)

一、精心編排崗位，做好安全防范：強(qiáng)化人防、技防措施，新增五處高清攝像頭。積極配合轄區(qū)派出所工作，并當(dāng)場(chǎng)抓獲犯罪嫌疑人兩名;

二、消防安全管理：監(jiān)督消防維保，排查消防器材，講解消防知識(shí)，增強(qiáng)員工防火意識(shí);

三、車(chē)輛管理：車(chē)場(chǎng)道閘升級(jí)自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)，拆除機(jī)械車(chē)位，清理車(chē)庫(kù)廢舊自行車(chē)，方便業(yè)主停車(chē);

四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：加強(qiáng)對(duì)安防員進(jìn)行技能訓(xùn)練及考核，提高服務(wù)水平;

環(huán)境管理服務(wù)

一、空置房及排水系統(tǒng)的保潔：定時(shí)清理空置房天面、天井、路面排水溝、地庫(kù)排水溝的衛(wèi)生，減少滲水、水浸現(xiàn)象;

二、日常保潔服務(wù)：清洗大堂、樓層、高位玻璃雨棚、路面、水景，營(yíng)造一個(gè)干凈、舒適的居住環(huán)境;

三、綠化養(yǎng)護(hù)管理：加強(qiáng)小區(qū)園林綠化改造及升級(jí)，提升住戶(hù)居住環(huán)境;

四、四害消殺工作：按時(shí)對(duì)小區(qū)公共部位進(jìn)行四害消殺。在登革熱高發(fā)期，積極配合防疫工作;

五、做好臺(tái)防汛應(yīng)急預(yù)案：20xx年9月“山竹”來(lái)襲，管理處根據(jù)應(yīng)急預(yù)案開(kāi)展工作，成功有效的降低“山竹”造成的損害。臺(tái)風(fēng)過(guò)后，為了盡快恢復(fù)小區(qū)面貌，物業(yè)員工又全力以赴進(jìn)行了災(zāi)后重建，以最快的速度還業(yè)主一個(gè)舒適溫馨的家園。

20xx年，站在歷史的新起點(diǎn)，XX物業(yè)人定不忘初心，砥礪前行。

值此新春佳節(jié)來(lái)臨之際，XX物業(yè)全體工作人員向尊敬的各位業(yè)主拜年啦!恭祝您和您的家人新春愉快!闔家歡樂(lè)!工作順利!身體健康!!!

物業(yè)管理述職報(bào)告(篇12)

20__年_月，帶著忐忑的心情來(lái)了創(chuàng)和這個(gè)大家庭。開(kāi)始了一段從完全陌生到漸漸熟悉的工作，工作內(nèi)容帶著前所未有的未知與挑戰(zhàn)，激勵(lì)著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和充實(shí)。幾個(gè)月一瞬間過(guò)去了，到了年末，也是一個(gè)回顧工作，總結(jié)分析自我的時(shí)候。

一、辦公室工作

1、業(yè)主辦理入住_戶(hù)、商鋪入住_戶(hù)，_家裝修和工程部人員每周2-3次裝修巡檢、檢查;日常報(bào)修、投訴處理共_余次。

2、辦公室里每天負(fù)責(zé)辦公室衛(wèi)生，考勤記錄，值班記錄檢查，辦公室每周學(xué)習(xí)培訓(xùn)、開(kāi)會(huì)記錄_次。

3、學(xué)習(xí)收費(fèi)軟件，收費(fèi)流程，票據(jù)的整理，各類(lèi)表報(bào)的制作和月底報(bào)表的制作。

4、每周整理辦公室文件，歸檔，分類(lèi)。

5、領(lǐng)用、申購(gòu)記錄清理，公司申購(gòu)下來(lái)的物資清點(diǎn)，歸類(lèi)，入庫(kù)，每周定期檢查清理庫(kù)存。

6、協(xié)助工程部發(fā)放業(yè)主燃?xì)饪╛家，單元門(mén)鑰匙、信報(bào)箱鑰匙發(fā)放_(tái)家。

7、品質(zhì)考核檢查記錄_次，周巡檢，質(zhì)檢會(huì)議_次。

8、門(mén)崗系統(tǒng)維護(hù)每周一次，共計(jì)_次。停車(chē)IC卡辦理，續(xù)費(fèi)，回收共計(jì)_張;臨時(shí)進(jìn)出IC卡_張。

9、電梯報(bào)修投訴處理，_次。

9、輔助辦公室其他人員處理其他事情和領(lǐng)導(dǎo)下派任務(wù)。

二、綠化維護(hù)

當(dāng)前綠化工人由綠化公司直接負(fù)責(zé)，我作為保潔部主管也要監(jiān)督綠化的工作。在_月_月的公司品質(zhì)考核的時(shí)候，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于小區(qū)綠化的成果給以了肯定也指出了許多不足的地方，例如小區(qū)前提裝修期間許多施工隊(duì)的汽車(chē)碾壓草皮，讓一些地方有泥土裸露，針對(duì)這些問(wèn)題，我也第一時(shí)間與綠化人員溝通，對(duì)綠化植被被破壞得多放立刻進(jìn)行整改和修復(fù)。

正值秋、冬季，園區(qū)綠化形勢(shì)比較嚴(yán)峻，主要是以下方面的工作：

1、每周與綠化人員對(duì)小區(qū)綠化情況進(jìn)行溝通。

2、每天做好園區(qū)綠化及設(shè)施的日常維護(hù)監(jiān)督，對(duì)于芙蓉樹(shù)等落葉情況嚴(yán)重的樹(shù)木進(jìn)行樹(shù)枝修剪，共計(jì)_次，麥冬，扁竹根則是以補(bǔ)種、修補(bǔ)和拔除枯黃壞死的來(lái)進(jìn)行維養(yǎng)，共計(jì)_次。

3、每天對(duì)路面和各個(gè)角落的及時(shí)清掃落葉。

4、防蟲(chóng)，冬季花草的施肥共計(jì)_次。

三、保潔部工作

1、認(rèn)真做好保潔隊(duì)伍的整體素質(zhì)建設(shè)，加強(qiáng)員工的思想教育培訓(xùn)。每周開(kāi)會(huì)培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí)。

2、進(jìn)一步建全各項(xiàng)規(guī)章制度。以相關(guān)的規(guī)章制度來(lái)嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則，做到“定人定崗，責(zé)任到人”讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取。

3、保潔員的儀表、形像、禮節(jié)管理培訓(xùn)。根據(jù)公司的要求，統(tǒng)一著裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，做到著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿(mǎn)、做到微笑服務(wù)。

4、定崗、定位，責(zé)任到人。根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況，劃區(qū)，劃樓、劃樓道，根據(jù)劃分的責(zé)任區(qū)情況，每天進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即糾正。

5、每周定期和不定期的檢查。及時(shí)組織人力和物力，確保每一次檢查。每周五定期一次大檢查，每天一次小檢查。

6、搞好業(yè)主關(guān)系。經(jīng)常與業(yè)主溝通，征求業(yè)主的意見(jiàn)，對(duì)于提出的問(wèn)題，及時(shí)整改，并請(qǐng)業(yè)主檢查。

7、嚴(yán)格按《保潔工作守則》和公司的檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查等制度，將考核結(jié)果第一時(shí)間與員工溝通。做到獎(jiǎng)勤罰懶，賞罰分明。堅(jiān)持不定期巡視小區(qū)，督導(dǎo)保潔工作，落實(shí)各種會(huì)議制度。

8、九月份調(diào)任保潔主管以來(lái)，招聘人員共計(jì)_人、每周定期培訓(xùn)共計(jì)_次、不定期培訓(xùn)共計(jì)_次、辦理離職人員手續(xù)_次;品質(zhì)考核指出問(wèn)題共_處，周巡檢指出問(wèn)題_次，接到業(yè)主保潔方面投訴_次。

存在的問(wèn)題：

1、入場(chǎng)前期有很多業(yè)主正在裝修，建渣在樓道上堆放的情況很?chē)?yán)重，保潔對(duì)于業(yè)主的勸阻引導(dǎo)不夠，以至于有業(yè)主多次投訴。

2、專(zhuān)業(yè)技能掌握不夠。清潔方法不夠，還無(wú)法全面的進(jìn)行清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下隱患。

3、保潔部各人員之間的工作經(jīng)驗(yàn)交流還不夠。對(duì)于其他小區(qū)做的優(yōu)秀的`地方學(xué)習(xí)的還不夠，特別是在勸導(dǎo)業(yè)主在樓道上堆放物品的習(xí)慣。

4、衛(wèi)生死角處理不完全。樓道清潔衛(wèi)生是每次的檢查的重點(diǎn)部位，消火栓，樓道轉(zhuǎn)角的窗戶(hù)上的灰塵，周巡檢的時(shí)候偶爾會(huì)有灰塵堆積的情況;電梯里按鍵有臟印;單元門(mén)和門(mén)口的報(bào)箱有落灰塵。

5、保潔人員培訓(xùn)不夠。保潔人員在開(kāi)荒的時(shí)候人員變動(dòng)較大，人員培訓(xùn)時(shí)間不足。很多保潔只會(huì)掃地拖地，對(duì)于時(shí)間的合理安排不夠，以至于感覺(jué)做了很久工作但是效果又不明顯。

6、入住資料填寫(xiě)不仔細(xì)，有錯(cuò)填的地方。

物業(yè)管理述職報(bào)告(篇13)

由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，200*年的工作存在以下不足：

(一)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對(duì)以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí);

(二)食堂伙食開(kāi)銷(xiāo)較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;

工作量：搶救()人，比去年增加()，120出車(chē)()次比去年增加 。搶救成功率()，各種注射注射共計(jì)()人，吸氧()人，洗胃()人，心電人數(shù)()人，留置導(dǎo)尿()人，灌腸()人，靜脈抽血()次，吸痰()人，重危搶救()次。應(yīng)急演練()次。

病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無(wú)菌操作。

在銷(xiāo)售過(guò)程中，營(yíng)業(yè)員有著不可比擬的作用，營(yíng)業(yè)員是否能掌握銷(xiāo)售技巧很重要。首先要注意推薦購(gòu)買(mǎi)技巧。營(yíng)業(yè)員除了將產(chǎn)品展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品，以引起顧客的購(gòu)買(mǎi)興趣。

在學(xué)校黨支部，校委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)財(cái)政所的正確指導(dǎo)下，較好的完成了本學(xué)期的收支計(jì)劃，保證了學(xué)校的日常工作的順利中國(guó) 中國(guó)糖尿網(wǎng) 工作總結(jié) 個(gè)人工作總結(jié) 半年工作總結(jié) 年終工作總結(jié) 年度工作計(jì)劃 個(gè)人工作計(jì)劃 工作總結(jié) 思想?yún)R報(bào) 匯報(bào)材料 心得體會(huì) 申請(qǐng)書(shū)入團(tuán)申請(qǐng)書(shū) 調(diào)研報(bào)告 述職報(bào)告 實(shí)習(xí)報(bào)告進(jìn)行，現(xiàn)將本學(xué)期的財(cái)務(wù)工作總結(jié)如下：

(三)綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫

五、下步的打算

由于董事長(zhǎng)、總經(jīng)理正確的決策和超前的預(yù)見(jiàn)，以及全體員工的不懈努力，招商工作取得了可喜的成績(jī)。根據(jù)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)截至12月31日，門(mén)店銷(xiāo)售：297 個(gè)、住房銷(xiāo)售262個(gè)，成交率72.44%，成交額11560萬(wàn)元，實(shí)收房款9301萬(wàn)元，尚有未收房款201X萬(wàn)元，資金回收率為82.62%;預(yù)定門(mén)店67套，收取定金139萬(wàn)元。出租自有門(mén)店82套，收取定金59萬(wàn)元，出租率53.25% 。在這5個(gè)月中，財(cái)務(wù)部和招商部同心協(xié)力，加班加點(diǎn)，尤其是在審批至11月16日的按揭貸款中，表現(xiàn)了兩部門(mén)不怕苦不怕累的良好工作作風(fēng)。當(dāng)月工行東塘支行向公司發(fā)放按揭貸款2391萬(wàn)元，創(chuàng)該行月發(fā)放按揭貸款的最高記錄。確實(shí)取得了驕人的業(yè)績(jī)。

針對(duì)201X年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

(一)積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;

(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

(三)管好財(cái)、理好賬，控制好經(jīng)常項(xiàng)目開(kāi)支;

這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶(hù)質(zhì)量。俗話(huà)說(shuō)“選擇比努力重要”，經(jīng)銷(xiāo)商的“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識(shí)”等，直接決定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量。

(四)想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系;

(五)抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。 歡迎大家繼續(xù)欣賞更多的工作總結(jié)： 車(chē)管干部的年終工作總結(jié) 會(huì)計(jì)統(tǒng)計(jì)員的年終工作總結(jié) 銀行出納員的年終工作總結(jié) 酒店客房部員工的年終工作總結(jié)

物業(yè)管理述職報(bào)告(篇14)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您好！時(shí)光飛逝，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間，我來(lái)中奧物業(yè)工作已今三個(gè)月有余。在這三個(gè)多月的工作中，我感慨頗多，收獲頗多。面對(duì)這份述職報(bào)告，我想了很多。

給大家談?wù)勎夜ぷ魃系氖斋@與經(jīng)驗(yàn)吧，在這兩個(gè)多月中，我接觸了一系列安管員的工作：在一號(hào)崗嚴(yán)卡裝修工人出入證，又在三號(hào)崗學(xué)會(huì)怎么樣和業(yè)主溝通怎么去管車(chē)輛、這使我收獲很多學(xué)到的也很多、又在領(lǐng)導(dǎo)的信任和提拔讓我做了巡邏崗學(xué)會(huì)了怎么去巡查裝修、樓道安全、讓我經(jīng)過(guò)一系列工作崗位讓我不斷學(xué)習(xí)收獲了很多的經(jīng)驗(yàn)和與業(yè)主、施工人員、的溝通。從一個(gè)什么都不懂的安管員到擔(dān)任安管部領(lǐng)班，我取得了很大進(jìn)步。對(duì)這個(gè)崗位我也有了一定認(rèn)識(shí)。安管員這個(gè)崗位很特殊，工作瑣碎卻非常重要，它體現(xiàn)在公司門(mén)面的一個(gè)重要標(biāo)志。

工作中我也還有很多的不足。安管領(lǐng)班工作要求人原則性強(qiáng)，細(xì)心，謹(jǐn)慎。這點(diǎn)我還做得不夠。在工作中我有時(shí)容易脾氣急躁，心態(tài)不夠端正，遇到問(wèn)題，不夠冷靜。有時(shí)考慮問(wèn)題不夠周全，處理問(wèn)題不夠細(xì)致這也是我比較大的缺點(diǎn)。

這兩個(gè)月中，我非常感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，在工作中，我不懂的時(shí)候手把手的教我，犯錯(cuò)誤的時(shí)候，細(xì)心的教我。在這里工作，讓我覺(jué)得很溫暖。在今后的工作中，我將會(huì)更好的協(xié)助我的領(lǐng)導(dǎo)，做好自己的本職工作。今后我會(huì)更加努力，爭(zhēng)取為公司做更多的貢獻(xiàn)。

述職人：張xx

日期：20xx年11月8日

最新后勤管理述職報(bào)告(合集5篇)

大家都說(shuō)，實(shí)踐后才會(huì)有收獲，為了將某個(gè)階段的工作內(nèi)容表現(xiàn)出來(lái)，都需要寫(xiě)報(bào)告。你所見(jiàn)過(guò)的報(bào)告是什么樣的呢？這篇文章主要介紹了一下與“后勤管理述職報(bào)告”相關(guān)的事宜，熱烈歡迎來(lái)讀這篇文章希望它能為您提供一些有用的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)！

后勤管理述職報(bào)告【篇1】

個(gè)人述職報(bào)告

回首這一學(xué)期的后勤工作，在校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體教師的幫助、支持下，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，以“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想為指導(dǎo)，強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，發(fā)揮職能作用，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力都有了很大提高。現(xiàn)將一年來(lái)的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報(bào)如下：

一、“德乃做人之本”。

本人一貫注重自己的品行，做事做人都能“以德”為先。“真誠(chéng)相處，寬厚待人”是我為人處事的準(zhǔn)則。不做虧心事不怕鬼敲門(mén)。所以自己的內(nèi)心始終是安寧和踏實(shí)的，自己的良知始終是從容的。律己足以服人，量寬足以得人，身先足以率人。目前后勤管理已實(shí)現(xiàn)了“規(guī)范管理與寬松、和諧”的有機(jī)結(jié)合，形成了“環(huán)境寬松，處事寬容，待人寬厚”的激勵(lì)機(jī)制。

二、“人和”是發(fā)展的保證。

“環(huán)境寬松，處事寬容，待人寬厚”的激勵(lì)機(jī)制，極大的調(diào)動(dòng)了廣大教師的主觀能動(dòng)性和相互服務(wù)，幫助的積極性，改變了“要我做”和“我要做”的被動(dòng)局面。管理中我做到了嚴(yán)格而不苛刻，穩(wěn)重而不死板。處理好了“剛性和柔性”的辨證關(guān)系。我一貫主張建立良好的同事關(guān)系不亞于與家人的相處，大家既然有緣共事，就應(yīng)和睦相處。和則心齊，和則事順，和則暢通，凝聚產(chǎn)生力量，團(tuán)結(jié)締造和諧。我的工作就得益于憑借和依靠這和諧的集體智慧和力量來(lái)積極應(yīng)對(duì)師生們眾多的服務(wù)需求。所以我十分珍惜并常懷感激之心。如果沒(méi)有這個(gè)溫馨的集體，一切都將成為空話(huà)。

三、后勤的工作特性是繁雜，瑣碎。

“手勤、腿勤、眼勤”是做好后勤保障工作的前提，把師生服務(wù)需求當(dāng)做第一選擇，把師生滿(mǎn)意當(dāng)作第一標(biāo)準(zhǔn)。”有意栽花花不開(kāi)，無(wú)意插柳柳成蔭。在服務(wù)中，吃力不討好的事情也在所難免，但對(duì)我而言，為教職工謀利不僅是我服務(wù)于教師的一種承諾，更是一種責(zé)任，工作中的償?shù)降乃崽鹂嗬币巡恢匾?，重要的是沉淀在自己心中的感悟與反思。天道總是酬勤的。幸勤的付出終會(huì)得到了大家的認(rèn)可。在此我深深地感激在座各位對(duì)我工作的支持和幫助，同時(shí)，真誠(chéng)地期望您們能一如既往地繼續(xù)支持和幫助我，我將不負(fù)眾望，更加努力工作。力求帶好文化課的同時(shí)，把我校的后勤工作再上新臺(tái)階！

蓬安縣巨龍小學(xué)

后勤主任

李芹

二0一七年十二月三十日

后勤管理述職報(bào)告【篇2】

[年-3]年后勤管理員述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！首先，我要對(duì)過(guò)去三年來(lái)我所擔(dān)任的后勤管理員一職進(jìn)行一個(gè)詳細(xì)、具體且生動(dòng)的述職報(bào)告。過(guò)去的三年是我在這個(gè)崗位上不懈努力、不斷學(xué)習(xí)的三年，也是我與各位同仁一起共同努力讓后勤工作更加高效的三年。在這篇報(bào)告中，我將結(jié)合具體工作內(nèi)容，向大家全面展示我總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)、取得的成績(jī)和存在的問(wèn)題。

一、工作內(nèi)容

作為后勤管理員，我的工作范圍非常廣泛，主要包括設(shè)備維護(hù)，物資管理，供應(yīng)商合作，以及辦公場(chǎng)所的維護(hù)等方面。在這三年里，我已經(jīng)覆蓋了幾乎所有與后勤相關(guān)的工作內(nèi)容。我非常認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，以確保部門(mén)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和員工的工作效率。

1. 設(shè)備維護(hù)

設(shè)備維護(hù)是后勤工作中的重要一環(huán)。我定期進(jìn)行例行維護(hù)，確保辦公設(shè)備的正常使用；同時(shí)，我也負(fù)責(zé)設(shè)備的更新和維修。通過(guò)與供應(yīng)商的密切聯(lián)系，我在過(guò)去的三年里成功地進(jìn)行了數(shù)次設(shè)備的更新，使得辦公效率得以持續(xù)提升。

2. 物資管理

物資管理是后勤工作中不可或缺的一部分。我建立了一個(gè)完善的庫(kù)存管理系統(tǒng)，通過(guò)清晰的記錄和分類(lèi)，保證了物資的及時(shí)補(bǔ)給和合理利用。我還積極開(kāi)展了節(jié)約能源和資源的宣傳活動(dòng)，并在實(shí)踐中表現(xiàn)出良好的效果。

3. 供應(yīng)商合作

作為后勤管理員，與供應(yīng)商的合作非常重要。我定期與供應(yīng)商進(jìn)行會(huì)談，商議合作事宜，并根據(jù)實(shí)際需求選擇合適的供應(yīng)商，以確保物資的質(zhì)量和時(shí)效。在過(guò)去三年中，我成功地改善了供應(yīng)鏈的效率，減少了不必要的延遲和浪費(fèi)。

4. 辦公場(chǎng)所維護(hù)

辦公場(chǎng)所的維護(hù)是后勤工作的核心之一。我與維修人員合作，確保辦公環(huán)境的安全和整潔。此外，我還負(fù)責(zé)辦公區(qū)域的布置和設(shè)備的擺放，以提高員工的工作舒適度和效率。

二、取得的成績(jī)

在過(guò)去三年的工作中，我取得了一些顯著的成果，讓我感到驕傲和滿(mǎn)意。

1. 設(shè)備維護(hù)方面，我定期進(jìn)行設(shè)備檢修和更新，確保辦公設(shè)備的正常運(yùn)行。這樣做不僅提高了員工的工作效率，也節(jié)省了公司的資源和時(shí)間。

2. 物資管理方面，我建立了一個(gè)高效的庫(kù)存管理系統(tǒng)，確保物資的及時(shí)補(bǔ)給和合理利用。在我任職期間，公司沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)因?yàn)槲镔Y短缺而導(dǎo)致工作停滯的情況。

3. 供應(yīng)商合作方面，我與供應(yīng)商保持良好的合作關(guān)系，確保物資的質(zhì)量和時(shí)效。這為公司的發(fā)展提供了可靠的保障，并減少了不必要的經(jīng)濟(jì)損失。

4. 辦公場(chǎng)所維護(hù)方面，我定期與維修人員合作，保持辦公環(huán)境的安全和整潔。員工的工作效率得到了提升，他們對(duì)工作環(huán)境的滿(mǎn)意度也得到顯著提高。

三、存在的問(wèn)題與解決方案

在工作中，我也遇到了一些問(wèn)題和困難，但是我通過(guò)與同事的交流和主動(dòng)學(xué)習(xí)，逐漸找到了解決的辦法。

1. 工作中出現(xiàn)的緊急情況處理不夠成熟。在面對(duì)突發(fā)事件時(shí)，我有時(shí)會(huì)感到手足無(wú)措。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我計(jì)劃參加應(yīng)急處置相關(guān)的培訓(xùn)課程，提高自己的應(yīng)急處置能力。

2. 核心設(shè)備維修方面，我有時(shí)會(huì)依賴(lài)太多于供應(yīng)商，而忽略了自身的技術(shù)儲(chǔ)備。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我計(jì)劃利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)一些基礎(chǔ)的設(shè)備維修知識(shí)，提升自己的維修技能。

3. 物資管理方面，我還需要進(jìn)一步提高采購(gòu)能力，更好地把控物資的質(zhì)量和供應(yīng)鏈。為此，我打算積極參加相關(guān)的培訓(xùn)課程，不斷提高自身的采購(gòu)技巧。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，這就是我在[年-3]年作為后勤管理員三年來(lái)的辛勤工作和取得的成績(jī)的詳細(xì)述職報(bào)告。我將繼續(xù)努力，克服遇到的問(wèn)題，提高自身的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和工作能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。非常感謝大家一直以來(lái)對(duì)我的支持和信任！謝謝！

后勤管理述職報(bào)告【篇3】

一、工作思路

本著學(xué)校勤儉辦學(xué)的理念和一心為公的辦事原則，我時(shí)常提醒自己要做好工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的信任，努力提高教師對(duì)總務(wù)工作的滿(mǎn)意度。工作中能自己做的事自己做，不甩大秀，勤奮、積極工作，努力提高服務(wù)意識(shí)。

二、總務(wù)工作

食堂是學(xué)校后勤工作的重點(diǎn)也是焦點(diǎn)，為加強(qiáng)對(duì)食堂的規(guī)范管理，本學(xué)期我出臺(tái)了《食堂管理制度》，共十項(xiàng)，有些制度當(dāng)初還有爭(zhēng)議或有反對(duì)的聲音，一學(xué)期運(yùn)轉(zhuǎn)下來(lái)應(yīng)該說(shuō)，制度對(duì)規(guī)范管理食堂起到比較好的作用。比如非工作人員不許進(jìn)入操作間，比如工作人員不得為家屬打飯，進(jìn)出食堂空手來(lái)去等等，所有的制度的制定目的只有一個(gè)管理好食堂，維護(hù)教師之間的公平。可以肯定這些制度最終得到大家的理解和接受，也達(dá)到的預(yù)期的效果，這是有目共睹的。食堂進(jìn)菜方面我本著同質(zhì)比價(jià)，同價(jià)比質(zhì)的原則，嚴(yán)把食堂進(jìn)菜質(zhì)量關(guān)和價(jià)格關(guān)，每天的菜都是前一天下午和菜販定，確保菜價(jià)緊跟市場(chǎng)，每天早上上班前在食堂檢驗(yàn)把關(guān)菜的質(zhì)量，一學(xué)期以來(lái)沒(méi)有進(jìn)過(guò)一個(gè)有問(wèn)題的菜或劣質(zhì)菜，有問(wèn)題立即退毫無(wú)余地。我時(shí)常告訴我自己今天做這個(gè)總務(wù)主任是大家對(duì)我的信任，我沒(méi)有資格也沒(méi)有權(quán)利去拿集體的利益做人情。所有這些我只求問(wèn)心無(wú)愧，對(duì)得起自己的良心。

在購(gòu)物上我能做到以節(jié)約為原則，且每筆購(gòu)買(mǎi)物品有記錄有去處，挺直腰桿做人做事是我對(duì)自己的要求，也只有挺直腰桿做人才能精彩也才能贏得人的尊重，做事也才能坦蕩。自己能做的事自己做，比如班級(jí)門(mén)壞了自己釘，宿舍水龍頭壞了自己更換等等。本學(xué)期改善了教師值班環(huán)境，新搬得值班室添置了電腦并安裝了無(wú)線網(wǎng)卡和小音箱，值班教師可上網(wǎng)打發(fā)值班無(wú)聊的時(shí)間，并購(gòu)置了電熱毯。值班室床上的被子毯子本學(xué)期我自己清洗消毒過(guò)2次，保證清潔無(wú)異味。為值班創(chuàng)造了一個(gè)衛(wèi)生、舒適的就寢環(huán)境。

三、自我反思，努力總結(jié)

1、后勤管理意識(shí)、水平還有待加強(qiáng)。如何使后勤管理更規(guī)范，做到后勤管理精細(xì)化。

2、如何在學(xué)生中進(jìn)一步加強(qiáng)愛(ài)護(hù)公物教育，建立有效的管理機(jī)制。

3、我深知工作中還有許多不足，還有許多缺點(diǎn)需要去克服，工作中缺少方式方法，有什么說(shuō)什么，想什么說(shuō)什么，有時(shí)讓人難以接受，傷害了同事感情，這一點(diǎn)我深感內(nèi)疚。有時(shí)考慮問(wèn)題不夠全面等等，這些都是我今后工作中需要加以改正的。

回顧過(guò)去，展望未來(lái)，我會(huì)更加努力工作，我會(huì)把當(dāng)時(shí)中層干部競(jìng)聘述職的主題規(guī)矩做人、認(rèn)真做事用行動(dòng)予以表達(dá)。我相信通過(guò)我的努力和有各位同仁的幫助和鼓勵(lì)我的工作一定會(huì)有更大的進(jìn)步！

后勤管理述職報(bào)告【篇4】

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！我是XX學(xué)校的后勤管理員，我在此向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)過(guò)去一年來(lái)我所負(fù)責(zé)的工作情況和取得的成績(jī)。

一、工作職責(zé)

作為學(xué)校后勤管理員，我的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)學(xué)校后勤管理工作的規(guī)劃、組織、實(shí)施和監(jiān)督。具體包括：1. 后勤資產(chǎn)管理，包括采購(gòu)、領(lǐng)用、使用、維護(hù)和報(bào)廢等工作；2. 后勤設(shè)施管理，包括學(xué)校場(chǎng)地、建筑、設(shè)備和維修等工作；3. 后勤服務(wù)管理，包括食堂、飲水、清潔、安全和交通等工作；4. 后勤供應(yīng)管理，包括物資供應(yīng)和庫(kù)存管理等工作。

二、工作情況

1. 后勤資產(chǎn)管理

我負(fù)責(zé)建立了后勤資產(chǎn)管理制度，明確了資產(chǎn)管理的程序和責(zé)任。通過(guò)建立資產(chǎn)臺(tái)賬，定期盤(pán)點(diǎn)和更新資產(chǎn)信息，有效控制了資產(chǎn)的丟失和損壞。同時(shí)，也完善了報(bào)廢流程，將報(bào)廢的資產(chǎn)進(jìn)行統(tǒng)一處理，避免了資源的浪費(fèi)。

2. 后勤設(shè)施管理

針對(duì)學(xué)校的場(chǎng)地和建筑設(shè)施，我做了全面的巡視和檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決了一些設(shè)施的問(wèn)題，確保了學(xué)生和教職工的安全。此外，在設(shè)備維修方面，我與維修單位保持密切的聯(lián)系，及時(shí)處理故障報(bào)修，保證了設(shè)備的正常運(yùn)行。

3. 后勤服務(wù)管理

在后勤服務(wù)方面，我注重提高服務(wù)質(zhì)量和效率。我與食堂合作，改善了飯菜的質(zhì)量和種類(lèi)，滿(mǎn)足了師生的口味需求。我與清潔公司合作，加強(qiáng)了清潔工作的監(jiān)督和檢查，保持了學(xué)校的整潔和舒適。此外，我還組織了安全和交通活動(dòng)，向師生們宣傳了安全知識(shí)，確保了校園的安全穩(wěn)定。

4. 后勤供應(yīng)管理

為了提供良好的后勤供應(yīng)，我與供應(yīng)商建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系，確保了物資的質(zhì)量和供應(yīng)的及時(shí)性。同時(shí)，我進(jìn)一步優(yōu)化了庫(kù)存管理，避免了庫(kù)存積壓和過(guò)度投資，提高了后勤資源的利用效率。

三、取得的成績(jī)

通過(guò)我一年的努力工作，學(xué)校的后勤管理工作取得了明顯成效。首先，在后勤資產(chǎn)管理方面，我們的資產(chǎn)損失率明顯下降，節(jié)約了經(jīng)費(fèi)資源。其次，在后勤設(shè)施管理方面，我們的設(shè)施問(wèn)題得到了及時(shí)解決，為師生們提供了更好的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境。再次，在后勤服務(wù)方面，我們的服務(wù)質(zhì)量得到了學(xué)生和教職工的一致好評(píng)，校園秩序良好。最后，在后勤供應(yīng)管理方面，我們實(shí)現(xiàn)了物資的合理使用和庫(kù)存的合理管理，減少了浪費(fèi)和損耗。

四、存在的問(wèn)題和改進(jìn)方向

雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但還存在一些問(wèn)題。首先，后勤資產(chǎn)管理仍然存在一些漏洞，需要進(jìn)一步加強(qiáng)資產(chǎn)的防護(hù)和維護(hù)。其次，后勤設(shè)施和設(shè)備的更新和改造需要進(jìn)一步規(guī)劃和推進(jìn)。再次，后勤服務(wù)需要與師生的需求更好地對(duì)接，提供更加滿(mǎn)意的服務(wù)。最后，后勤供應(yīng)管理需要進(jìn)一步優(yōu)化，提高供應(yīng)鏈的效率和管理水平。

在未來(lái)的工作中，我將進(jìn)一步完善后勤管理制度，加強(qiáng)與其他部門(mén)的合作，不斷提高后勤管理的質(zhì)量和效率。

感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和關(guān)懷，同時(shí)也感謝各位同事的辛勤努力。我相信，在我們共同努力下，學(xué)校的后勤工作定能取得更大的成績(jī)，為師生們提供更好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境！

謝謝！

后勤管理述職報(bào)告【篇5】

導(dǎo)語(yǔ)：各位代表：

各位代表：

??? 根據(jù)黌舍五屆四次“雙代會(huì)”主席團(tuán)安排，我代表后勤保險(xiǎn)處向大會(huì)作述職報(bào)告，請(qǐng)予審議。

??? 1、一年工作的回顧

??? 200*年是我校成長(zhǎng)史上值得濃墨重彩的一年，博士點(diǎn)和教誨部重點(diǎn)實(shí)行室兌現(xiàn)“零”的沖破、新校區(qū)一期工程按期完工、近8000門(mén)生順利入住新校區(qū)等等，大事喜信連續(xù)，黌舍各項(xiàng)奇跡均獲得急劇成長(zhǎng)。我處遵循黌舍黨委和行政的工作安排,當(dāng)真踐諾了黌舍付與的工作職責(zé)和交與的后勤保險(xiǎn)辦事工作，經(jīng)心全意為傳授科研和廣大家生辦事，為黌舍各項(xiàng)奇跡的鞏固成長(zhǎng)作出了應(yīng)有的竭力。

??? （一）闡揚(yáng)黨支部的戰(zhàn)役堡壘效用，加強(qiáng)政治表面進(jìn)修，強(qiáng)化為黌舍中間工作辦事的意識(shí)。

??? 1、構(gòu)造全處工作人員當(dāng)真進(jìn)修黨的十六大精神和“三個(gè)代表”緊張思維，聯(lián)合處務(wù)實(shí)際和崗?fù)ぢ氊?zé)，連續(xù)進(jìn)步干部職工的表面水溫和思維本質(zhì)，變化舊的腦筋定勢(shì)和思維見(jiàn)解，在工作中建立開(kāi)辟立異意識(shí)。

??? 2、在干部和黨員中強(qiáng)調(diào)辦事意識(shí)、大局意識(shí)和一切環(huán)繞黌舍中間工作辦事的意識(shí)，堅(jiān)定不懈地進(jìn)行勤政、廉政、務(wù)實(shí)和奉獻(xiàn)精神的教誨。根據(jù)黌舍工作安排，我處對(duì)每周工作都做了籌劃安排，加強(qiáng)工作的針對(duì)性，責(zé)任到人，已連續(xù)堅(jiān)定了三年。

??? 3、根據(jù)處務(wù)果然和黨風(fēng)廉政構(gòu)筑要求，增逼迫度構(gòu)筑，強(qiáng)化辦事程序，自動(dòng)接納監(jiān)審部分和廣大家生的監(jiān)督，全年異國(guó)發(fā)覺(jué)集體和個(gè)人的違紀(jì)現(xiàn)象。

??? （二）和諧甲乙方干系，齊心合力，密切互助，互助結(jié)束黌舍后勤保險(xiǎn)辦事工作。

??? 1、根據(jù)黌舍訂定的后勤辦事標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)與后勤集體屢次會(huì)商，簽訂了瑤湖校區(qū)辦公樓宇物業(yè)辦理、校園綠化保潔、校園水電辦理辦事和談書(shū)，按和談書(shū)要求踐諾職責(zé)，查抄監(jiān)督乙方工作。

??? 2、密切互助、互助竭力、提早參與，確保了2003級(jí)近8000復(fù)活入住瑤湖校區(qū)，并按新的后勤保險(xiǎn)辦事辦理模式進(jìn)行后勤辦事辦理，使瑤湖校區(qū)后勤辦事典范，校園有序、整齊，門(mén)生進(jìn)修糊口生涯秩序漸漸走向平常。

??? 3、與后勤集體昌東物業(yè)公司通力互助，美滿(mǎn)結(jié)束了瑤湖校區(qū)數(shù)次龐大活動(dòng)的后勤保險(xiǎn)辦事工作，如復(fù)活入學(xué)歡迎、復(fù)活開(kāi)學(xué)典禮與二期工程開(kāi)工典禮、首屆江西經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)論壇集會(huì)、全國(guó)重點(diǎn)高師院校教務(wù)處長(zhǎng)集會(huì)等。

??? 4、本著勤儉辦學(xué)、節(jié)省高效的原則，在黌舍只有3輛自備客車(chē)的環(huán)境下，細(xì)致安排，加班加點(diǎn)，確保三校區(qū)之間教師上課和教職工上下班的交通輸送任務(wù)，根本上做到安定、準(zhǔn)點(diǎn)、安逸，遭到師生好評(píng)。同時(shí)負(fù)擔(dān)三校區(qū)之間門(mén)生參加大型活動(dòng)、上實(shí)行課的輸送任務(wù)，一學(xué)期輸送門(mén)生536趟，約2.6萬(wàn)人（次）。

??? 5、對(duì)后勤集體和別的乙方實(shí)體負(fù)擔(dān)的黌舍后勤保險(xiǎn)辦事工作進(jìn)行查抄、監(jiān)督和辦理，及時(shí)互換定見(jiàn)，連續(xù)改革工作，竭力進(jìn)步辦事程度。本年度向各乙方發(fā)出查抄傳達(dá)和鞭策整改定見(jiàn)近20份。

??? （1）與校病院、團(tuán)委、學(xué)工處、門(mén)生會(huì)維權(quán)部構(gòu)成監(jiān)督小組，對(duì)兩校區(qū)門(mén)生食堂、校園超市進(jìn)行按期查抄和暗訪，監(jiān)督食物衛(wèi)生安定、飯菜質(zhì)量與代價(jià)、辦局勢(shì)度等環(huán)境，發(fā)覺(jué)題目，及時(shí)整改，杜絕變亂，清除食物安定隱患。

??? （2）幫忙保衛(wèi)處，對(duì)教工宿舍、門(mén)生宿舍、校內(nèi)大家場(chǎng)合、辦公傳授大樓進(jìn)行防火安定查抄，對(duì)排查出的安定隱患進(jìn)行整改，如改革線路、增加照明、疏浚安定通道等。

??? （3）對(duì)校園綠化養(yǎng)護(hù)和兩個(gè)校園保潔工作進(jìn)行查抄，整治衛(wèi)存亡角，進(jìn)步保潔程度，骨干道和緊張傳授辦公區(qū)全天候根本保存整齊。

??? （4）及時(shí)查抄校園報(bào)修工作，建立報(bào)修監(jiān)督崗，對(duì)小修、小補(bǔ)不超出24小時(shí)上門(mén)辦事，對(duì)突發(fā)變亂和感化較大的水電變亂及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)搶修。

???? 6、與后勤集體互助竭力，代表黌舍調(diào)協(xié)好與市政大家辦事辦理部分的干系，將黌舍的后勤保險(xiǎn)辦事工作融入南昌市的都會(huì)辦理系統(tǒng)，精打細(xì)算，費(fèi)盡心計(jì)心情為黌舍節(jié)省資金。

業(yè)務(wù)管理員述職報(bào)告

我們?cè)谄綍r(shí)的學(xué)習(xí)工作中,報(bào)告使用的次數(shù)愈發(fā)增長(zhǎng)，在報(bào)告中，數(shù)據(jù)比語(yǔ)言更有說(shuō)服力。我們?cè)陂_(kāi)始寫(xiě)報(bào)告時(shí)需要注意什么？探索“業(yè)務(wù)管理員述職報(bào)告”相關(guān)內(nèi)容的精髓接下來(lái)請(qǐng)繼續(xù)閱讀，請(qǐng)收藏此文以便時(shí)刻觀看！

業(yè)務(wù)管理員述職報(bào)告【篇1】

業(yè)務(wù)管理員述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是XXX公司的一名業(yè)務(wù)管理員，非常榮幸能夠在這里向您匯報(bào)我的工作情況。在過(guò)去的一年里，我在與各方面的合作伙伴合作中取得了許多成就，向您展示我的工作成果。

首先，我主要負(fù)責(zé)公司的日常運(yùn)營(yíng)管理，針對(duì)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略、市場(chǎng)和客戶(hù)需求進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析，組織并協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門(mén)之間的配合和協(xié)作。在本次工作中，我成功地跟進(jìn)了國(guó)內(nèi)外客戶(hù)合作的行程安排和合同簽訂工作，并對(duì)于客戶(hù)在合作過(guò)程中提出的問(wèn)題和不滿(mǎn)意進(jìn)行及時(shí)的溝通和協(xié)調(diào)工作，有效地平衡了雙方的利益。

其次，我積極開(kāi)展了人才培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。針對(duì)業(yè)務(wù)員、客服等崗位員工，我組織了系列培訓(xùn)課程，如銷(xiāo)售技巧、客戶(hù)服務(wù)、管理理念等。我也注重員工激勵(lì)，通過(guò)制定清晰的工作目標(biāo)、清晰明確的晉升規(guī)劃和激勵(lì)機(jī)制，有效提高團(tuán)隊(duì)工作效率和員工的工作積極性。

另外，我還從信息化和數(shù)字化的角度出發(fā)，對(duì)公司流程和管理進(jìn)行了優(yōu)化和改進(jìn)，提高了信息共享和溝通的效率。我根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，推動(dòng)和實(shí)施了公司新的項(xiàng)目和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，增加公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大了公司業(yè)務(wù)范圍和規(guī)模。

最后，我要感謝公司各部門(mén)的支持和合作，以及我們團(tuán)隊(duì)成員的鼓勵(lì)。我也感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和支持，在接下來(lái)的工作中，我將更加努力工作，為公司的發(fā)展和壯大做出更大的貢獻(xiàn)。

謝謝！

業(yè)務(wù)管理員述職報(bào)告【篇2】

新年新氣象，在新的一年即將開(kāi)始之際，我將立足自身實(shí)際，客觀分析自身所存在的問(wèn)題和不足，結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實(shí)際情況，有目的、有針對(duì)性的解決自身存在的實(shí)際問(wèn)題，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合本事和業(yè)務(wù)技能，我將結(jié)合自身工作開(kāi)展的實(shí)際，有計(jì)劃的報(bào)考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱(chēng)資格考試，針對(duì)自身積極不足的實(shí)際，自覺(jué)提高整體綜合素質(zhì)。

2、不斷提升自身綜合技能，如專(zhuān)業(yè)技能、服務(wù)本事和營(yíng)銷(xiāo)本事，有效提升自我的整體綜合素質(zhì)。

3、充分理解客戶(hù)的心態(tài)，進(jìn)行換位思考，積極探索客戶(hù)維護(hù)和服務(wù)的方式、方法，不斷提升現(xiàn)有客戶(hù)的忠誠(chéng)度和誠(chéng)信度。

4、熟練掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作技能、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要，更好地迎接轉(zhuǎn)型的要求。

我將努力克服自身的不足，嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極開(kāi)拓積極，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責(zé)，當(dāng)好參謀助手，與全體伙伴們一齊，團(tuán)結(jié)一致，為我行經(jīng)營(yíng)效益的提高作出自我最大的努力。

本人XX，任職于XX支行XX分理處，擔(dān)任綜合柜員一職?，F(xiàn)調(diào)入營(yíng)業(yè)室，擔(dān)任綜合柜員一職。在去年一年的工作中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名優(yōu)秀XX員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。自覺(jué)遵守XX的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)；在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，盡己所能努力完成各項(xiàng)工作?，F(xiàn)就任職期間所做工作述職如下：

業(yè)務(wù)管理員述職報(bào)告【篇3】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

我是貴公司的一位業(yè)務(wù)管理員，在過(guò)去一年里，我擔(dān)任著管理部門(mén)的業(yè)務(wù)管理崗位。我很榮幸能在今天向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們進(jìn)行述職報(bào)告。

一、崗位職責(zé)

作為業(yè)務(wù)管理崗位的負(fù)責(zé)人，我主要負(fù)責(zé)的職責(zé)有：

1. 根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，制定并實(shí)施相應(yīng)的業(yè)務(wù)管理計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)；

2. 組織和協(xié)調(diào)跨部門(mén)合作，配合其他部門(mén)的工作開(kāi)展；

3. 監(jiān)督和評(píng)估業(yè)務(wù)運(yùn)作和管理質(zhì)量，提出改進(jìn)建議；

4. 進(jìn)行日常管理，提高業(yè)務(wù)管理效率；

5. 維護(hù)公司的聲譽(yù)和形象，確保公司的合法經(jīng)營(yíng)和遵守相關(guān)法律法規(guī)。

二、成績(jī)與收獲

在過(guò)去一年里，我和我的團(tuán)隊(duì)取得了以下的成績(jī)與收獲：

1. 成功實(shí)施了公司的業(yè)務(wù)管理計(jì)劃，并完成了既定的業(yè)務(wù)目標(biāo)；

2. 按照公司的要求，有效監(jiān)督和評(píng)估了部門(mén)的業(yè)務(wù)運(yùn)作和管理質(zhì)量，整理并提出了改進(jìn)建議，為公司運(yùn)營(yíng)提供了有效的支持和參考；

3. 堅(jiān)持日常管理，使部門(mén)各項(xiàng)工作順暢有序運(yùn)行；

4. 維護(hù)公司的聲譽(yù)和形象并加強(qiáng)公眾宣傳，為公司取得了更好的社會(huì)影響。

三、存在的問(wèn)題

在具體工作中，我們也存在著不少的問(wèn)題和不足：

1. 業(yè)務(wù)管理計(jì)劃制定的預(yù)算較為簡(jiǎn)單，需要加大立項(xiàng)和預(yù)算投入力度；

2. 在跨部門(mén)合作的過(guò)程中，存在一定的協(xié)調(diào)難度，需要進(jìn)一步加強(qiáng)溝通交流，提升協(xié)同效率；

3. 監(jiān)督和評(píng)估部分存在主觀性或不夠全面，需要進(jìn)一步完善監(jiān)測(cè)機(jī)制和數(shù)據(jù)收集方法。

四、展望未來(lái)

為了更好地完成自己的崗位職責(zé)，進(jìn)一步完善業(yè)務(wù)管理工作，我們提出了以下的展望：

1. 社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化快速，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，我們需要注重市場(chǎng)需求和客戶(hù)體驗(yàn)，展開(kāi)行業(yè)數(shù)據(jù)分析，因地制宜制定適合的業(yè)務(wù)管理計(jì)劃。

2. 進(jìn)一步加強(qiáng)跨部門(mén)合作，重視對(duì)其他部門(mén)的支持，充分發(fā)揚(yáng)協(xié)同福利，提升工作效率和質(zhì)量。

3. 完善數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)和評(píng)估機(jī)制，進(jìn)一步提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、精確性并不斷完善數(shù)據(jù)分析方法，提供實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)支持決策依據(jù)。

本次述職報(bào)告就是對(duì)公司業(yè)務(wù)管理工作的一份簡(jiǎn)要總結(jié)，同時(shí)也是對(duì)我個(gè)人一年的工作表現(xiàn)的詳細(xì)回顧。在未來(lái)的時(shí)間內(nèi)，我將繼續(xù)努力工作，不斷創(chuàng)新，全力發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的優(yōu)點(diǎn)，完善業(yè)務(wù)管理工作，進(jìn)一步提升公司的業(yè)績(jī)和形象。謝謝大家！

業(yè)務(wù)管理員述職報(bào)告【篇4】

一、業(yè)務(wù)管理員工作背景

作為一名業(yè)務(wù)管理員，我負(fù)責(zé)管理公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，包括但不限于銷(xiāo)售、采購(gòu)、物流等業(yè)務(wù)，同時(shí)，我也需要與公司其他部門(mén)溝通協(xié)作，保證業(yè)務(wù)的順暢開(kāi)展。在過(guò)去的一年中，我堅(jiān)持以用戶(hù)需求為中心，努力提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展和壯大。

二、業(yè)務(wù)管理員的工作內(nèi)容

1、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)

我負(fù)責(zé)跟進(jìn)公司的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，與客戶(hù)溝通了解需求，同時(shí)將客戶(hù)的反饋與公司相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通，最終提供滿(mǎn)足客戶(hù)需求的適當(dāng)方案，達(dá)到客戶(hù)滿(mǎn)意度的提升。從溝通到方案制定再到實(shí)施，我嚴(yán)格控制整個(gè)流程，確保業(yè)務(wù)的順暢開(kāi)展。

2、采購(gòu)業(yè)務(wù)

采購(gòu)業(yè)務(wù)是公司整個(gè)生產(chǎn)、運(yùn)作的重要組成部分。在采購(gòu)的過(guò)程中，我努力尋找合格供應(yīng)商，篩選合適的產(chǎn)品，以降低采購(gòu)成本，同時(shí)保證產(chǎn)品質(zhì)量符合公司的相關(guān)要求，確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定性。

3、物流管理

在公司中，物流管理是非常關(guān)鍵的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。我的責(zé)任是負(fù)責(zé)監(jiān)督物流鏈的流程、運(yùn)作的安排，建立合理的物流網(wǎng)絡(luò)，保證公司的物流管理工作的順暢、高效。同時(shí)，我也要注意儲(chǔ)備運(yùn)輸資源，制定運(yùn)輸計(jì)劃，比如選擇合適的路線、運(yùn)輸工具、協(xié)調(diào)運(yùn)輸時(shí)限等，確保物流過(guò)程得以順利完成。

4、部門(mén)協(xié)調(diào)

作為業(yè)務(wù)管理員，我與公司其他部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)是不可或缺的。在部門(mén)協(xié)作中，我積極與其他部門(mén)進(jìn)行交流，了解各自的工作情況，協(xié)調(diào)工作進(jìn)度，解決工作沖突，提高工作效率。不斷與其他部門(mén)的溝通與協(xié)作，有益于企業(yè)文化建設(shè)和團(tuán)隊(duì)合作精神的實(shí)踐。

三、業(yè)務(wù)管理員的工作成果

1、業(yè)務(wù)牽引公司發(fā)展：

在過(guò)去一年中，我著重于推進(jìn)公司的銷(xiāo)售、采購(gòu)和物流等業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)配套能力和服務(wù)質(zhì)量，為公司的發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。公司的年度銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)15%，人均工資增長(zhǎng)了5%左右，整個(gè)公司的經(jīng)濟(jì)效益得到了提升。

2、提高業(yè)務(wù)流程：

我通過(guò)不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，減少和避免了不必要的流程，提高了業(yè)務(wù)的速度和效率，提高了相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)的質(zhì)量和服務(wù)水平，深化了用戶(hù)體驗(yàn)的好評(píng)率，不斷提升了業(yè)務(wù)管理的水平和管理能力。

3、提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作：

通過(guò)持續(xù)的部門(mén)協(xié)調(diào)，我努力營(yíng)造和維護(hù)了一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作、互相支持、協(xié)調(diào)溝通、激勵(lì)奮進(jìn)的工作氛圍，推動(dòng)公司員工的積極性和創(chuàng)造性，激活產(chǎn)業(yè)鏈條上的活力，完善團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力。

四、總結(jié)

業(yè)務(wù)管理員是公司的重要組成部分，要始終樹(shù)立以用戶(hù)需求為中心，積極推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)，同時(shí)以開(kāi)放的心態(tài)接受其他部門(mén)的合作，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力，不斷努力創(chuàng)新和提升工作效率、服務(wù)水平，為公司的發(fā)展與壯大做出積極的貢獻(xiàn)，并繼續(xù)在工作中不斷成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

業(yè)務(wù)管理員述職報(bào)告【篇5】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，您好！

我是某公司的業(yè)務(wù)管理員，作為公司的一名管理者，我認(rèn)為我的工作就是不斷提高業(yè)務(wù)管理水平，并將公司業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)做到最好，下面我向您匯報(bào)過(guò)去一年我所做的工作及其績(jī)效。

一、業(yè)務(wù)管理

作為業(yè)務(wù)管理員，我的首要任務(wù)就是管理公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)，確保公司在行業(yè)中的地位不斷提高，同時(shí)保證公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。我通過(guò)制定科學(xué)合理的規(guī)劃，建立完善的流程和體系，加強(qiáng)與其他業(yè)務(wù)部門(mén)的協(xié)作，使公司的日常業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)更加順暢。

二、市場(chǎng)拓展

對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)拓展和業(yè)務(wù)管理是一體的，沒(méi)有市場(chǎng)拓展就沒(méi)有業(yè)務(wù)。我對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)讓我能夠從消費(fèi)者的角度去考慮問(wèn)題，為公司創(chuàng)造更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。我通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的深入調(diào)研和分析，精準(zhǔn)運(yùn)用市場(chǎng)策略，幫助公司獲取更多的客戶(hù)資源，從而提高了公司的知名度和影響力。

三、人員管理

人員管理也是業(yè)務(wù)管理員的一項(xiàng)重要工作，作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，我始終秉持著以人為本的管理理念，尊重每個(gè)員工的想法和意見(jiàn)，鼓勵(lì)他們發(fā)揮自己的才能和創(chuàng)造力。通過(guò)學(xué)員溝通和互動(dòng)，我不斷提高員工的工作效率和凝聚力，構(gòu)建了一個(gè)高效穩(wěn)定的員工團(tuán)隊(duì)。

四、績(jī)效評(píng)估

績(jī)效評(píng)估是企業(yè)管理中的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，它可以幫助企業(yè)及時(shí)了解員工工作狀況，制定合理的激勵(lì)政策，提高員工的工作積極性和創(chuàng)造性。在過(guò)去的工作中，我不僅制定了科學(xué)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和流程，更是加強(qiáng)了工作的執(zhí)行力，確?？?jī)效評(píng)估的科學(xué)公正，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供了有力的支撐。

總之，作為業(yè)務(wù)管理員，給予公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展作出了重要的貢獻(xiàn)。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)保持優(yōu)秀的工作態(tài)度和高標(biāo)準(zhǔn)的工作要求，不斷提高自己的能力與專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為公司未來(lái)的發(fā)展帶來(lái)更多的貢獻(xiàn)。謝謝！

業(yè)務(wù)管理員述職報(bào)告【篇6】

時(shí)代在變、環(huán)境在變，市場(chǎng)在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的事物出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周?chē)h(huán)境的變化，提高自己的業(yè)務(wù)水平，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的農(nóng)行銀行員工，能夠勝任不同的崗位，是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。

在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛(ài)行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、充滿(mǎn)朝氣、富有理想的復(fù)合型人才?！叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來(lái)前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對(duì)XX的激情和熱情，為我熱愛(ài)的農(nóng)行事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。我相信，20xx年的工作會(huì)再上一個(gè)新臺(tái)階，會(huì)取得更大的成績(jī)！

我從20xx年1月14日正式獨(dú)立盯柜開(kāi)始，到今天整整20xx年，其間在營(yíng)業(yè)部大廳5號(hào)窗口一年，在沃德一號(hào)窗口一年，即服務(wù)過(guò)低端大眾客戶(hù)，也服務(wù)過(guò)高端沃德客戶(hù)，通過(guò)兩年的前臺(tái)先進(jìn)服務(wù)和理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，我總結(jié)了以下三條體會(huì)：

第一、打造自身的服務(wù)品牌

營(yíng)銷(xiāo)大師菲利普科特勒曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：三流的營(yíng)銷(xiāo)賣(mài)產(chǎn)品，二流的營(yíng)銷(xiāo)賣(mài)服務(wù)，一流的營(yíng)銷(xiāo)賣(mài)自己。當(dāng)我們羨慕人家又出一大單的時(shí)候，我們首先想想自己是否已經(jīng)形成了專(zhuān)屬自己的服務(wù)風(fēng)格和服務(wù)品牌。與客戶(hù)建立信賴(lài)關(guān)系是非常困難的一件事，但是一旦這種信賴(lài)關(guān)系建立起來(lái)，你就是把一塊石頭賣(mài)個(gè)鉆石價(jià)給他，他也會(huì)欣然接受。

我剛到沃德的時(shí)候，很多沃德客戶(hù)都不認(rèn)可我，即使我這個(gè)窗口空著，旁邊同事的窗口忙著，客戶(hù)寧可在旁邊排隊(duì)等也不愿意找我辦業(yè)務(wù)，當(dāng)時(shí)我也非常郁悶。后來(lái)經(jīng)過(guò)一兩次體驗(yàn)，許多客戶(hù)覺(jué)得這個(gè)小伙子也不錯(cuò)，辦業(yè)務(wù)也挺快，懂得也不少。許多客戶(hù)同我之間走出了一條從試著接觸開(kāi)始，到開(kāi)始建立信任，再到逐漸加深信賴(lài)，最后到基本完全信賴(lài)的關(guān)系之路。

我有一個(gè)客戶(hù)張先生，是我行一位同事的愛(ài)人，在一家大型合資企業(yè)擔(dān)任主要領(lǐng)導(dǎo)，之前聽(tīng)老同事說(shuō)這位客戶(hù)不太容易接觸。每次來(lái)辦業(yè)務(wù)總是急匆匆地，稍有人排隊(duì)，就不高興，辦完立刻就走，多一秒鐘也不停留。通過(guò)幾次辦業(yè)務(wù)和他接觸，我發(fā)覺(jué)這位先生不是難以接觸，而是覺(jué)得和我們銀行前臺(tái)人員只是提供現(xiàn)金服務(wù)的，沒(méi)有什么深度。和我們交流根本獲得不了任何有價(jià)值的東西，用他的話(huà)說(shuō)，我們只不過(guò)是一群“數(shù)鈔票的”。

信賴(lài)感的取得也許需要十幾二十次的接觸，花幾個(gè)月甚至更長(zhǎng)的時(shí)間，但是毀掉它也許只需要五分鐘。因此，我像珍惜自己的眼睛一樣珍惜客戶(hù)對(duì)我的信賴(lài)。

第二、銀行前臺(tái)柜員切忌過(guò)度熱情，容易使客戶(hù)感覺(jué)不真誠(chéng)。

應(yīng)該說(shuō)，由于企業(yè)的重視與訓(xùn)練，還有績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)的驅(qū)動(dòng)，銀行柜員的態(tài)度都很熱情，客戶(hù)會(huì)明顯感到服務(wù)態(tài)度的良好變化。但這種熱情有時(shí)會(huì)過(guò)度，而導(dǎo)致了顧客的反感。就以保險(xiǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)為例。當(dāng)我們熱情洋溢著手舞足蹈，不厭其煩的一遍一遍向客戶(hù)推銷(xiāo)保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，有部分的客戶(hù)會(huì)覺(jué)得：我認(rèn)識(shí)你嗎?

如果對(duì)你沒(méi)有好處，憑什么放者你們銀行的定期存款你攔著不讓辦，非得讓我買(mǎi)保險(xiǎn)?當(dāng)客戶(hù)有了這種想法，不管我們?cè)僭鯓訜崆闋I(yíng)銷(xiāo)，客戶(hù)只會(huì)更加反感，有素質(zhì)的客戶(hù)可能會(huì)說(shuō)：“那好，我回去再了解一下，考慮考慮?！彼刭|(zhì)稍差的客戶(hù)就罵了：“說(shuō)存定期就存定期，你哪兒那么多廢話(huà)。快給老子辦！”一天遇到兩三個(gè)這樣的客戶(hù)，將嚴(yán)重影響心情和工作業(yè)績(jī)。

最后，奉勸諸位營(yíng)銷(xiāo)要量力而行，會(huì)計(jì)人員考核的主要標(biāo)準(zhǔn)是業(yè)務(wù)量和后督系統(tǒng)差錯(cuò)率，營(yíng)銷(xiāo)占的比重不過(guò)3%，換句話(huà)說(shuō)，你賣(mài)一個(gè)億的保險(xiǎn)，但是你的業(yè)務(wù)憑條上，客戶(hù)簽錯(cuò)倆名字，就什么都不是了。因此千萬(wàn)不要顧此失彼，干活干成個(gè)四不像，挺可悲的。

時(shí)間飛逝，光陰如梭。在忙碌而充實(shí)的工作中我們度過(guò)了好處非凡的20xx年。回顧一年的所有工作令人欣喜。在支行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和分理處主任的指導(dǎo)及同事間共同努力下，我們用心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，增加各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能水平，認(rèn)真履行工作職責(zé)，時(shí)刻謹(jǐn)記內(nèi)控制度，圓滿(mǎn)完成了全年各項(xiàng)工作指標(biāo)，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了較好提高?，F(xiàn)將一年的工作狀況總結(jié)如下：

業(yè)務(wù)管理員述職報(bào)告【篇7】

作為一名業(yè)務(wù)管理員，我在過(guò)去的一年中全力以赴地貫徹執(zhí)行了公司的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，同時(shí)也積極地協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)之間的工作，保證了公司的業(yè)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。在這篇述職報(bào)告中，我將重點(diǎn)介紹我在以下方面的貢獻(xiàn)：業(yè)務(wù)規(guī)劃與管理、人員管理與團(tuán)隊(duì)協(xié)作、進(jìn)口日用品業(yè)務(wù)的拓展以及市場(chǎng)推廣和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

業(yè)務(wù)規(guī)劃與管理

作為一名業(yè)務(wù)管理員，我的首要任務(wù)就是確保公司的業(yè)務(wù)規(guī)劃和管理都是高度有效、精細(xì)化和符合實(shí)際需求的。在去年，我主導(dǎo)制定了一份完整的業(yè)務(wù)規(guī)劃報(bào)告，該報(bào)告快速準(zhǔn)確地衡量了公司的業(yè)務(wù)需求和現(xiàn)狀，針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)與客戶(hù)群提出了全新的發(fā)展方向，明確了每個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的職責(zé)和目標(biāo)。我還建立了一套完善的業(yè)務(wù)流程，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都高效順暢地運(yùn)轉(zhuǎn)。這些努力為公司業(yè)務(wù)全面升級(jí)和全面優(yōu)化鋪平了道路。

人員管理與團(tuán)隊(duì)協(xié)作

作為業(yè)務(wù)管理員，協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)的工作，保證人力資源有序流通，是一項(xiàng)必不可少的任務(wù)。在過(guò)去的一年中，我為此付出了許多努力。我建立了一套有效的人力資源管理系統(tǒng)，包括員工的招聘、培訓(xùn)，還包括在日常工作中與每個(gè)員工的溝通交流等環(huán)節(jié)的完善協(xié)調(diào)。我積極協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)的關(guān)系，保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的順利推進(jìn)。我鼓勵(lì)公司各個(gè)部門(mén)間的信息交流和緊密合作，這種有效的溝通和合作既可促進(jìn)各業(yè)務(wù)部門(mén)的協(xié)作，又可充分挖掘員工的潛能，不僅有助于實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，也提高了員工整體素質(zhì)。

進(jìn)口日用品業(yè)務(wù)的拓展

在去年，我主導(dǎo)了進(jìn)口日用品業(yè)務(wù)的開(kāi)拓，包括日本、韓國(guó)等地的商品進(jìn)口，這些商品包括了各種洗漱用品、水杯、保溫杯、廚具、小家電等。我積極尋找合適的進(jìn)口商和交流合作方式，發(fā)現(xiàn)了許多有價(jià)值的新業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，通過(guò)靠譜的物流和高效的銷(xiāo)售，拓展了公司的業(yè)務(wù)范圍和視野，增強(qiáng)了公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

市場(chǎng)推廣和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)

在去年，我主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣和銷(xiāo)售計(jì)劃的制定和實(shí)施。我提出了一系列新的市場(chǎng)推廣策略，例如通過(guò)微信公眾號(hào)和電商平臺(tái)的推廣，改善廣告與銷(xiāo)售的互動(dòng)。我還邀請(qǐng)了一批業(yè)內(nèi)資深專(zhuān)家，對(duì)公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售進(jìn)行了精準(zhǔn)的定位和科學(xué)的市場(chǎng)分析，確保了公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的快速提升。在去年的一年中，公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)得到了極大的提升，收益是去年同期銷(xiāo)售額的3倍，并且還呈上升趨勢(shì)。

總結(jié)：

過(guò)去一年，我作為業(yè)務(wù)管理員，在業(yè)務(wù)規(guī)劃、人員管理、進(jìn)口日用品業(yè)務(wù)拓展、市場(chǎng)推廣和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)方面，都做出了卓越的貢獻(xiàn)，公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)得到了顯著的提升，并且公司各個(gè)部門(mén)間的協(xié)作和共同努力得到了有效地溝通和推進(jìn)。我相信，在我接下來(lái)的工作中，我將更加專(zhuān)注于公司的整體目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，力求為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和持續(xù)成長(zhǎng)做出更大的貢獻(xiàn)。