銀行面試演講稿

銀行面試演講稿(模板9篇)。

我們在不斷努力的同時，成功也在向我們奔赴。當我們面對即將演講所帶來的壓力時，因此我們要學會撰寫一份演講稿。演講稿的結構分開頭、主體、結尾三個部分，演講稿究竟要怎樣寫才好呢？經過小編精心整理，推出銀行面試演講稿(模板9篇)，供你閱讀參考，并請收藏本頁面！

銀行面試演講稿【篇1】

各位考官，上午好!

我叫xxx，今年**歲。來自xxx，**年畢業(yè)于xx學校金融專業(yè)。畢業(yè)后在工商銀行工作1年，后又在商業(yè)銀行工作過一年的時間。人往高處走，水往低處流。前兩份工作因沒有太大的發(fā)展?jié)摿?，故我辭去工作，以謀求更好，更有發(fā)展前途的工作。

今天，我想通過此次考試重新走上銀行崗位的愿望是那樣迫切!我家共有三姊妹，兩個姐姐在外做工，為了照顧已經上了年紀的怙恃，我一直留在她們身邊。我曾經開過鋪子，先是謀劃工藝品，后又謀劃服裝。但不論生意做患上如何駕輕就熟，當一名銀行職員終是我心神馳之并愿傾盡終生一生沒世心血去尋求的事業(yè)。

我曾經屢次到場考試，但都因為各種原故而未能使成為事實胡想，但我違地里刻意，只要有機會，我就一直考下去，直到抱負使成為事實為止。如今的我，歷經糊口的磨練，比起我的競爭對于手在年齡上我已經再也不有優(yōu)勢，但是我比她們更多了一份對于工作的責任心、耐心以及對于單元的誠心，更多了一份成熟以及自傲。

銀行職員這個生業(yè)是神圣而偉大的，他要求我不僅要有豐富的專業(yè)常識，還要有高尚的情操。因此，在書時，我就十分注重自身的周全成長，廣泛地培養(yǎng)本身的興趣愛好，并學有專長，做到有專業(yè)以及專長，如果我通過了面試，成為眾多銀行職員步隊中的成員，我將不停起勁學習，起勁工作，我認為我可以很好的勝認貴行XX一職。謝謝!

銀行面試演講稿【篇2】

我叫xxx,本年27歲。20xx年7月我從x學院x系畢業(yè)。我叫x,來自廣西南寧，今天，我想通過此次考試重新走上銀行崗位的愿望是那樣迫切!我家共有三姊妹，兩個姐姐在外做工，為了照顧已經上了年紀的怙恃，我一直留在她們身邊。我曾經開過鋪子，先是謀劃工藝品，后又謀劃服裝。但不論生意做患上如何駕輕就熟，當一名銀行職員終是我心神馳之并愿傾盡終生一生沒世心血去尋求的事業(yè)。

我曾經屢次到場考試，但都因為各種原故而未能使成為事實胡想，但我違地里刻意，只要有機會，我就一直考下去，直到抱負使成為事實為止。如今的我，歷經糊口的磨練，比起我的競爭對于手在年齡上我已經再也不有優(yōu)勢，但是我比她們更多了一份對于工作的責任心、耐心以及對于單元的誠心，更多了一份成熟以及自傲。

銀行職員這個生業(yè)是神圣而偉大的，他要求我不僅要有豐富的專業(yè)常識，還要有高尚的情操。因此，在書時，我就十分注重自身的周全成長，廣泛地培養(yǎng)本身的興趣愛好，并學有專長，做到有專業(yè)以及專長(歷數(shù)本身的專長)，倘使，我通過了面試，成為眾多銀行職員步隊中的成員，我將不停起勁學習，起勁工作，我認為我可以很好的勝認貴行x一職。謝謝!

銀行面試演講稿【篇3】

各位考官：

早上好。

今天能在這里參加面試，有機會向各位考官請教和學習，我感到十分的高興，同時通過這次面試也可以把我自己展現(xiàn)給大家，希望你們能記住我，下面介紹一下我的基本情況。

現(xiàn)年xx歲，xx族，大專文化，平時我喜歡看書和上網(wǎng)流覽信息，性格活潑開朗，能關心身邊的人和事，和親人朋友融洽相處，能做到理解和原諒，我對生活充滿信心。我曾經在xx工作，在公司里先后在不同的崗位工作過，開始我從事xx工作，隨后因公司需要到xx，有一定的社會實踐經驗，在工作上取得一些的成績，同時也得到公司的認可。

通過幾年的工作我學到了很多知識，同時還培養(yǎng)了我堅韌不拔的意志和頑強拼搏的精神，使我能夠在工作中不斷地克服困難、積極進取加入公務員的行列是我多年以來的一個強烈愿望，同時我認識到人和工作的關系是建立在自我認知的基礎上，而我感覺到我的工作熱情一直沒有被激發(fā)到最高。

我熱愛我的工作，但每個人都是在不斷地尋求取得更好的成績，我的自我認知讓我覺得公務員是一個正確的選擇，這些就堅定了我報考公務員的信心和決心。所以我參加了這次公務員考試并報考了xx，如果這次能考上，我相信自己能夠在xx中得到鍛煉和有獲得發(fā)展的機會。

公務員是一種神圣而高尚的職業(yè)，它追求的是公共利益的最大化，所以要求公務員要為人民、為國家服務，雷鋒曾這樣說過：人的生命是有限的，可為人民服務是無限的，我要把有限的生命投入到無限的為人民服務中去，這就是我對公務員認知的最好詮釋。

所以，這個職位能讓我充分實現(xiàn)我的社會理想和體現(xiàn)自身的價值。俗話說：航船不能沒有方向，人生不能沒有理想，而我愿成為中國共產黨領導下的一名優(yōu)秀國家公務員，認真踐行“三個代表”重要思想，全心全意的為人民服務。

假如，我通過了面試，成為眾多教師隊伍中的成員，我將不斷努力學習，努力工作，為家鄉(xiāng)的教育事業(yè)貢獻自己的力量，決不辜負“人類靈魂的工程師”這個光榮的稱號。

銀行面試演講稿【篇4】

尊敬的各位領導、各位同事：

你們好！

我曾在座右銘中這樣寫到：我不能選擇出生的時代，但可以用生命的燦爛為時代增光添彩；我不能決定生命的長度，但可以用加倍的奉獻拓展生命的寬度。此刻，我懷著這份對人生價值感悟的執(zhí)著與信念，帶著對xx行事業(yè)的夢想與追求，走上這個舞臺，接受大家的評判和組織的挑選。在此，我愿敞開心扉，對大家說說我要競爭某某業(yè)務部經理這個崗位的理由，能挑起這付重擔的原因以及干好這份工作的思路。這個崗位，不僅僅是一種權利，更是一份沉甸甸的責任。我參與競爭的自信，來源于對部門工作的駕馭力、銳意進取的創(chuàng)新力和以德服人的凝聚力。我競聘的理由及優(yōu)勢是：

一、工作與管理經驗豐富

我，35歲，畢業(yè)于廣西工學院計算機應用專業(yè)，經濟師。于99年參加農行工作，分別從事過會計員、出納員、統(tǒng)計員、電腦管理員、會計監(jiān)管員、系統(tǒng)軟件程序設計員、前臺客戶經理、機構業(yè)務部經理助理和副經理等崗位工作。

二、工作業(yè)績突出

在某某業(yè)務部任經理助理和副經理的18個月里，積極主動配合經理的工作，并取得很好的成績：一是機構類存款凈增14億元，在對公存款中的占比迅速提升到42.25%；二是機構類貸款大幅增長，貸款業(yè)務基本上覆蓋了柳州的三甲醫(yī)院和本科類院校；三是代理保險業(yè)務累計實現(xiàn)保費收入超3.5億、手續(xù)費收入達1545萬元，兩項指標連續(xù)兩年在金融同業(yè)中位列首位；四是創(chuàng)新的銀商通系統(tǒng)成為全國金融系統(tǒng)的楷模，通過銀商通系統(tǒng)留存存款達 6.6億元，比未創(chuàng)新前多增近6億元；五是第三方存管實現(xiàn)4.3萬戶，托管資金近4億，捆綁銀行卡4.3萬張，新增簽約賬戶連續(xù)兩年領先于同業(yè)，逐步縮小與工行的差距；六是“五險一金”歸集額達到35億元，為機構類存款穩(wěn)定增長做出突出貢獻。

三、榮譽頗豐

我曾榮獲總行2006-2007年度代理保險業(yè)務“創(chuàng)利名星”稱號、區(qū)分行2007年度第三方存管業(yè)務營銷先進個人、二級分行 2008年度“營銷之星”稱號、銀商通業(yè)務創(chuàng)新獎、計價考核辦法創(chuàng)新獎，2009年又喜獲某某大學商業(yè)新銳獎。

四、有較高的政治素質

通過多年的政治理論學習，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。遵紀守法、助人為樂、團結同志、任勞任怨、服從安排。

五、有較強的組織、協(xié)調及業(yè)務策劃、拓展、營銷能力

一是能協(xié)調好上下級之間、機關與基層一線之間、農行與客戶之間的關系；二是協(xié)調好系統(tǒng)業(yè)務或系統(tǒng)客戶與支行一線的關系；三是協(xié)調好系統(tǒng)業(yè)務或系統(tǒng)客戶推廣、培訓及維護與深挖掘的關系。

六、有吃苦耐勞、勇于開拓、不斷創(chuàng)新的精神

一是可以利用銀行與信托公司的合作關系，來創(chuàng)新應收賬款融資理財產品，努力盤活某某企業(yè)、某某企業(yè)等企業(yè)近80億元應付賬款；二是利用銀行與租賃公司的業(yè)務合作關系，拓展銀賃通業(yè)務，預計將可發(fā)放貸款近40億元。如此多的創(chuàng)新項目，是他們推動著我一如繼往地向前進。

金無足跡，人無完人，我對銀行知識掌握得還不夠，為此，我利用業(yè)余時間，努力學習金融知識，并于今年7月份考取了某某大學金融財務MBA，以彌補自己的不足之處。

假如我競聘成功，一是向領導多請示，勤匯報，搞好與兄弟部門的協(xié)作配合。了解領導意圖和思路，把工作的主動性與針對性、實效性統(tǒng)一起來；虛心向兄弟部門學習，多交流，多協(xié)調，互相幫助，共同提高。二是搞好部門內部團結。生活上多關心同事，讓同事有一種溫暖感；工作上幫助同事多出成績，讓同事有一種成就感；在利益和榮譽面前多讓同事，讓同事有一種被承認感。

假如我競聘成功，對待同事做到多理解，少埋怨；多尊重，少指責；多情義，少冷漠；多說服，不壓服。力爭在工作中顯示實力，在壓力中形成動力，在創(chuàng)新中增強活力，在與人的交往中凝聚合力。

假如我競聘成功，樹立“想支行之所想，急支行之所急，全力為一線服務”的經營理念。對支行或客戶提出的業(yè)務要求，及時解決，落實到位，保證各主要客戶的業(yè)務量穩(wěn)中有升。

假如我競聘成功，對黨要忠誠、對農行要感恩，以實際行動化作對農行事業(yè)的不懈追求。

無論競聘成功與否，我將嚴格按照“愛學習、能創(chuàng)新，守規(guī)矩、愿奉獻，知感恩、善協(xié)作”的標準不斷完善自己，用“想得更大一點，做得更實一點、管得更細一點”的標準要求自己，積極開拓，扎實工作，努力取得更好的工作業(yè)績。

謝謝大家！

銀行面試演講稿【篇5】

尊敬的各位領導、各位同事：

你們好!我曾在座右銘中這樣寫到：我不能選擇出生的時代，但可以用生命的燦爛為時代增光添彩;我不能決定生命的長度，但可以用加倍的奉獻拓展生命的寬度。此刻，我懷著這份對人生價值感悟的執(zhí)著與信念，帶著對農行事業(yè)的夢想與追求，走上這個舞臺，接受大家的評判和組織的挑選。在此，我愿敞開心扉，對大家說說我要競爭某某業(yè)務部經理這個崗位的理由，能挑起這付重擔的原因以及干好這份工作的思路。這個崗位，不僅僅是一種權利，更是一份沉甸甸的責任。我參與競爭的自信，來源于對部門工作的駕馭力、銳意進取的創(chuàng)新力和以德服人的凝聚力。

我競聘的理由及優(yōu)勢是：

第一，工作與管理經驗豐富。

我，35歲，畢業(yè)于廣西工學院計算機應用專業(yè)，經濟師。于20xx年參加農行工作，分別從事過會計員、出納員、統(tǒng)計員、電腦管理員、會計監(jiān)管員、系統(tǒng)軟件程序設計員、前臺客戶經理、機構業(yè)務部經理助理和副經理等崗位工作。

第二，工作業(yè)績突出。

在某某業(yè)務部任經理助理和副經理的18個月里，積極主動配合經理的工作，并取得很好的成績：

一是機構類存款凈增14億元，在對公存款中的占比迅速提升到42.25%;

二是機構類貸款大幅增長，貸款業(yè)務基本上覆蓋了柳州的三甲醫(yī)院和本科類院校;

三是代理保險業(yè)務累計實現(xiàn)保費收入超3.5億、手續(xù)費收入達1545萬元，兩項指標連續(xù)兩年在金融同業(yè)中位列首位;

四是創(chuàng)新的銀商通系統(tǒng)成為全國金融系統(tǒng)的楷模，通過銀商通系統(tǒng)留存存款達 6.6億元，比未創(chuàng)新前多增近6億元;

五是第三方存管實現(xiàn)4.3萬戶，托管資金近4億，捆綁銀行卡4.3萬張，新增簽約賬戶連續(xù)兩年領先于同業(yè)，逐步縮小與工行的差距;

六是五險一金歸集額達到35億元，為機構類存款穩(wěn)定增長做出突出貢獻。

第三，榮譽頗豐。

我曾榮獲總行20xx-2020年度代理保險業(yè)務創(chuàng)利名星稱號、區(qū)分行20xx年度第三方存管業(yè)務營銷先進個人、二級分行 20xx年度營銷之星稱號、銀商通業(yè)務創(chuàng)新獎、計價考核辦法創(chuàng)新獎，20xx年又喜獲某某大學商業(yè)新銳獎。

第四，有較高的政治素質。

通過多年的政治理論學習，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。遵紀守法、助人為樂、團結同志、任勞任怨、服從安排。

第五、有較強的組織、協(xié)調及業(yè)務策劃、拓展、營銷能力。

一是能協(xié)調好上下級之間、機關與基層一線之間、農行與客戶之間的關系;

二是協(xié)調好系統(tǒng)業(yè)務或系統(tǒng)客戶與支行一線的關系;

三是協(xié)調好系統(tǒng)業(yè)務或系統(tǒng)客戶推廣、培訓及維護與深挖掘的關系。

第六、有吃苦耐勞、勇于開拓、不斷創(chuàng)新的精神。

一是可以利用銀行與信托公司的合作關系，來創(chuàng)新應收賬款融資理財產品，努力盤活某某企業(yè)、某某企業(yè)等企業(yè)近80億元應付賬款;

二是利用銀行與租賃公司的業(yè)務合作關系，拓展銀賃通業(yè)務，預計將可發(fā)放貸款近40億元。如此多的創(chuàng)新項目，是他們推動著我一如繼往地向前進。

金無足跡，人無完人，我對銀行知識掌握得還不夠，為此，我利用業(yè)余時間，努力學習金融知識，并于今年7月份考取了某某大學金融財務MBA，以彌補自己的不足之處。

假如我競聘成功，一是向領導多請示，勤匯報，搞好與兄弟部門的協(xié)作配合。了解領導意圖和思路，把工作的主動性與針對性、實效性統(tǒng)一起來;虛心向兄弟部門學習，多交流，多協(xié)調，互相幫助，共同提高。二是搞好部門內部團結。生活上多關心同事，讓同事有一種溫暖感;工作上幫助同事多出成績，讓同事有一種成就感;在利益和榮譽面前多讓同事，讓同事有一種被承認感。yjS21.CoM

假如我競聘成功，對待同事做到多理解，少埋怨;多尊重，少指責;多情義，少冷漠;多說服，不壓服。力爭在工作中顯示實力，在壓力中形成動力，在創(chuàng)新中增強活力，在與人的交往中凝聚合力。

假如我競聘成功，樹立想支行之所想，急支行之所急，全力為一線服務的經營理念。對支行或客戶提出的業(yè)務要求，及時解決，落實到位，保證各主要客戶的業(yè)務量穩(wěn)中有升。

假如我競聘成功，對黨要忠誠、對農行要感恩，以實際行動化作對農行事業(yè)的不懈追求。

無論競聘成功與否,我將嚴格按照愛學習、能創(chuàng)新，守規(guī)矩、愿奉獻，知感恩、善協(xié)作的標準不斷完善自己，用想得更大一點，做得更實一點、管得更細一點的標準要求自己，積極開拓，扎實工作，努力取得更好的工作業(yè)績。

謝謝大家!

銀行面試演講稿【篇6】

早上好。今天能在這里參加面試，有機會向各位考官請教和學習，我感到十分的榮幸，同時通過這次面試也可以把我自己展現(xiàn)給大家，希望你們能記住我，下面介紹一下我的基本情況。我叫***，現(xiàn)年**歲，*族，大專文化，平時我喜歡看書和上網(wǎng)流覽信息，性格活潑開朗，能關心身邊的人和事，和親人朋友融洽相處，能做到理解和原諒，我對生活充滿信心。我曾經在**工作，在公司里先后在不同的崗位工作過，開始我從事**工作，隨后因公司需要到**，有一定的社會實踐經驗，在工作上取得一些的成績，同時也得到公司的認可。

通過幾年的工作我學到了很多知識，同時還培養(yǎng)了我堅韌不拔的意志和頑強拼搏的精神，使我能夠在工作中不斷地克服困難、積極進取。加入公務員的行列是我多年以來的一個強烈愿望，同時我認識到人和工作的關系是建立在自我認知的基礎上，而我感覺到我的工作熱情一直沒有被激發(fā)到最高，我熱愛我的工作，但每個人都是在不斷地尋求取得更好的成績，我的自我認知讓我覺得公務員是一個正確的選擇，這些就堅定了我報考公務員的信心和決心。

所以如果這次能考上，我相信自己能夠在中得到鍛煉和有獲得發(fā)展的機會。人的生命是有限的，可為人民服務是無限的，我要把有限的生命投入到無限的為人民服務中去，這就是我對公務員認知的最好詮釋。所以，這個職位能讓我充分實現(xiàn)我的社會理想和體現(xiàn)自身的價值。

銀行面試演講稿【篇7】

各位尊敬的考官：

早上好!

今天能在這里參加面試，有機會向各位考官請教和學習，我感到十分的高興，同時通過這次面試也可以把我自己展現(xiàn)給大家，希望你們能記住我，下面介紹一下我的基本情況。

現(xiàn)年xx歲，xx族，大專文化，平時我喜歡看書和上網(wǎng)流覽信息，性格活潑開朗，能關心身邊的人和事，和親人朋友融洽相處，能做到理解和原諒，我對生活充滿信心。

我曾經在…工作，在公司里先后在不同的崗位工作過，開始我從事…工作，隨后因公司需要到…，有一定的社會實踐經驗，在工作上取得一些的成績，同時也得到公司的認可。通過幾年的工作我學到了很多知識，同時還培養(yǎng)了我堅韌不拔的意志和頑強拼搏的精神，使我能夠在工作中不斷地克服困難。

加入公務員的行列是我多年以來的一個強烈愿望，同時我認識到人和工作的關系是建立在自我認知的基礎上，而我感覺到我的工作熱情一直沒有被激發(fā)到最高，我熱愛我的工作，但每個人都是在不斷地尋求取得更好的成績，我的自我認知讓我覺得公務員是一個正確的選擇，這些就堅定了我報考公務員的信心和決心。所以我參加了這次公務員考試并報考了…，如果這次能考上，我相信自己能夠在…中得到鍛煉和有獲得發(fā)展的機會。

公務員是一種神圣而高尚的職業(yè)，它追求的是公共利益的最大化，所以要求公務員要為人民、為國家服務，雷鋒曾這樣說過：人的生命是有限的，可為人民服務是無限的，我要把有限的生命投入到無限的為人民服務中去，這就是我對公務員認知的最好詮釋。所以，這個職位能讓我充分實現(xiàn)我的社會理想和體現(xiàn)自身的價值。俗話說：航船不能沒有方向，人生不能沒有理想，而我愿成為中國共產黨領導下的一名優(yōu)秀國家公務員，認真踐行“三個代表”重要思想，全心全意的為人民服務。

銀行面試演講稿【篇8】

我來自美麗的海濱城市xx，今年24歲，是xx大學xx專業(yè)本科的應屆畢業(yè)生。閩南的山水哺育我長大，我的血液里流淌著閩南人特有活潑開朗的性格和愛拼才會贏的打拼精神。帶著這種精神，在校期間我刻苦學習，不負眾望分別獲得xx-xx年度二等獎學金，xx-xx年度和xx-xx年度三等獎學金，用實際努力報答父母和師長的養(yǎng)育之恩。

除了學習之外，我還積極參加各種社會實踐活動。我曾擔任班級的宣傳委員，組織了幾次班級和學院的公益活動：如青年志愿者助殘活動，向孤兒院兒童獻愛心活動等。組織這些活動以及和活動中和成員的相處讓我學到了很多東西，對培養(yǎng)自己的能力和人際關系的處理有很大的好處，為我更快的走向社會提供了良好的平臺。

此外，計算機和籃球是我業(yè)余最大的愛好，我計算機過了國家2級，除熟悉日常電腦操作和維護外，還自學了網(wǎng)站設計等，并自己設計了個人主頁。我是班級的籃球隊主力，我覺的籃球不僅可以強身健體還可以培養(yǎng)一個人的團隊精神。

回顧自己大學四年的工作學習生活，感觸很深，但覺的收獲還是頗豐的。掌握了專業(yè)知識，培養(yǎng)了自己各方面的能力，這些對今后的工作都將產生重要的幫助。除此之外，也應該看到我的一些缺點，如有時候做事情比較急于求成，在工作中實際經驗不足等等。但“金無足赤，人無完人”每個人都不可避免的存在他的缺點，有缺點并不可怕，關鍵的是如何看待自己的缺點，只有正視它的存在，通過不斷的努力學習才能改正自己的缺點。今后我將更嚴格要求自己，努力工作，刻苦學習，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進。

這次我選擇這個職位除了專業(yè)對口以外，我覺的我也十分喜歡這個職位，相信它能讓我充分實現(xiàn)我的社會理想和體現(xiàn)自身的價值。我認為我有能力也有信心做好這份工作希望大家能夠認可我,給我這個機會!

銀行面試演講稿【篇9】

各位考官：

上午好!我叫xx，畢業(yè)后在工商銀行工作一年，后又在商業(yè)銀行工作過一年的時間。人往高處走，水往低處流。前兩份工作因沒有太大的發(fā)展?jié)摿?，故我辭去工作，以謀求更好，更有發(fā)展前途的工作。

今天，我想通過此次考試重新走上銀行崗位的愿望是那樣迫切!我家共有三姊妹，兩個姐姐在外做工，為了照顧已經上了年紀的怙恃，我一直留在她們身邊。我曾經開過鋪子，先是謀劃工藝品，后又謀劃服裝。但不論生意做患上如何駕輕就熟，當一名銀行職員終是我心神馳之并愿傾盡終生一生沒世心血去尋求的事業(yè)。

我曾經屢次到場考試，但都因為各種原故而未能使成為事實胡想，但我違地里刻意，只要有機會，我就一直考下去，直到抱負使成為事實為止。如今的我，歷經糊口的磨練，比起我的競爭對于手在年齡上我已經再也不有優(yōu)勢，但是我比她們更多了一份對于工作的責任心、耐心以及對于單元的誠心，更多了一份成熟以及自傲。

銀行職員這個生業(yè)是神圣而偉大的，他要求我不僅要有豐富的專業(yè)常識，還要有高尚的情操。因此，在書時，我就十分注重自身的周全成長，廣泛地培養(yǎng)本身的興趣愛好，并學有專長，做到有專業(yè)以及專長，如果我通過了面試，成為眾多銀行職員步隊中的成員，我將不停起勁學習，起勁工作，我認為我可以很好的勝認貴行一職。謝謝!

延伸閱讀

2025銀行演講稿9篇

談到“銀行演講稿”那么這篇文章一定比較值得一讀，為了讓自己的演講更深入人心。演講稿也可以幫助我們更好地回顧演講過程中的收獲，一個好的演講稿可以引發(fā)聽眾的思考和共鳴，從而影響他們的想法和行為，寫出一篇優(yōu)質主題演講稿的關鍵性內容是什么？熱烈歡迎您閱讀我們的網(wǎng)頁希望帶給您不一樣的體驗。

銀行演講稿 篇1

各位領導、各位評委、同志們：大家好！

國際勝利學大師卡耐基說過：“不要怕推銷自己，只要你認為自己有才華，你就應認為自己有資格擔當這個或那個職務?！笨恐@句話，也靠著12年的工作閱歷，今日我滿懷信念和激情的參與我行機構部副經理的競聘，自信有實力挑起這份重擔。

首先借此機會，我要對在座各位領導和同事們多年來的關切、培育和幫助，表示誠心的感謝。是你們的關愛和幫助，讓我一步一個腳印，扎扎實實地走到了今日；是你們的激勵和支持，讓我戰(zhàn)勝了諸多困難，在礪練中更加理性與成熟。下面，我向大家簡要介紹一下我的個人狀況，讓大家對我的了解更加全面，更加客觀。

下面談一談我競聘這一職位的優(yōu)勢和劣勢。

首先從劣勢說起，首先從劣勢說起，因為只有能看清晰自己弱點的人才能對自己做出精確的推斷，也才能找準努力的方向爭取做得更好?？陀^的說，我對于機構部的工作了解特別有限，勿庸置疑，與有過相關工作閱歷的競聘者相比，我認為他們都是行家里手。

與此同時，我也有自己的優(yōu)勢

一、我具有高度的責任感。

工作以來，我始終把責任感放在第一位，認為只有良好的工作看法，才能較好的完成各項工作。我自信我是一個有著高度責任感的人，平常的工作就能體現(xiàn)出來，不管是與客戶的聯(lián)系，還是市場開拓、項目運作方面，我都能以良好的工作看法和高度的責任來完成。

二、我具有較強的溝通實力。

我性格較外向，擅長與人溝通，我的溝通實力主要體現(xiàn)在我對人對事的人性化理解，我情愿坦誠與干脆的與人溝通。我知道，只有我對人真誠了，別人才能對你真誠，才能更好的相處和溝通。

三、我有一顆細致的心。

我知道，工作僅靠熱忱是遠遠不夠的，還須要有一顆細致的心。多年的工作實踐，使我養(yǎng)成了工作嚴謹細致、精益求精的工作習慣和看法，并取得了肯定的成果。我認為這是一名機構部副經理所必備的素養(yǎng)。

四、我擅長學習，具有肯定的專業(yè)理論學問。

工作中，我還擅長學習，向書本學習，向身邊的領導同事學習。經過多年的學習與實踐，使我駕馭了較扎實的專業(yè)學問。在我從事的費用統(tǒng)計工作中，我仔細分析數(shù)據(jù)，不怕吃苦，最終費用統(tǒng)計工作得到了行領導的一樣好評。

五、我具有較豐富的工作閱歷。

我于xx年參與工作，工作中，我不忘提高自己，積累了一些工作閱歷。有人說，經驗是一筆財寶，而我更情愿把自己的經驗當成一種資源，一種在我今后的工作中可以利用、可以共享、可以整合的`資源。當然，我也更清晰，成果也好，閱歷也罷，它只能說明過去，并不能證明將來。

假如承蒙領導厚愛，讓我走上機構部副經理的領導崗位，我將不負眾望，不辱使命，勤奮工作。詳細將做到以下幾點：一是真誠講團結，幫助經理做好部門的管理工作。多年的工作經驗，使我相識到同事之間，支持、諒解和友情比什么都重要。在團結方面，我肯定要擺正位置，正確相識和看待自己。在生活上多關切同事，做到多理解，多激勵、多支持。努力幫助經理把機構部的員工隊伍帶好，進一步健全內部管理制度，使員工有章可循，知道自己干什么，怎么去干，使員工工作效率進一步提高。

二是立足本職崗位，做好本職工作。我們機構部的工作性質比較特別。所以，我將嚴格根據(jù)本部門的要求來工作，幫助經理做好業(yè)務的開展，主動想方法，出思路，謀點子，想法設法拓展業(yè)務。

三是我將努力提高自身素養(yǎng)建設，為農行金融事業(yè)奮斗終生。

打鐵先要自身硬。假如我能夠競聘勝利，我將努力加強自身修養(yǎng)，勤奮學習，不斷提高業(yè)務實力，增加自身綜合素養(yǎng)。在金融事業(yè)的奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，自覺經受考驗，在紛繁困難的社會里把握好人生之舵，校正好人生航向。把一顆赤誠的心奉獻給我國宏大的金融事業(yè)。

我是一個平凡的人，擁有的是一顆平凡的心，此次競聘，我渴望勝利，渴望進步，哪怕是一點小小的進步也會讓我更加感受到自身的提高，生活的美妙，假如我競聘勝利，我情愿用真心和熱心更好的去工作，用細心和耐性更好的為我行的發(fā)展貢獻自己的力氣！

最終，我想說，作為機構部副經理，目前或許我不是最優(yōu)秀的，但我肯定做最努力的，請大家信任我，考驗我！請大家支持我，感謝大家！

銀行演講稿 篇2

我要以做大做優(yōu)重點客戶為目標，不遺余力做好營銷工作，全面完成各項銷售任務指標。一方面，我要在認真分析的基礎上，有針對、有側重地開展工作，進一步提高自己的市場拓展能力，力促各項對公業(yè)務蓬勃發(fā)展;另一方面，我要進一步加強營銷技能和法律法規(guī)的學習。特別要以前沿的營銷理念和銷售方式、方法武裝自己的頭腦，在營銷的過程中大膽嘗試，勇于創(chuàng)新，在維護現(xiàn)有客戶的基礎上，爭攬潛在客戶，擴大市場份額，增加我們的贏利能力。

我要認真貫徹落實信貸客戶“一戶一策”管理工作，切實將市分行“一戶一策”各項管理要求落實到位。要強化風險意識，實行動態(tài)管理，隨時隨地了解客戶的生產經營情況，充分挖掘客戶貢獻潛力，優(yōu)化客戶收益結構，創(chuàng)新服務，真正解決客戶需求。同時，我還要做好貸款管理和不良貸款的清收工作，切實承擔起自己的職責，防犯金融風險。

我要建立詳細的客戶檔案，對客戶實行全程式動態(tài)管理。一方面，要做到對客戶的相關信息了如指掌，分清哪些是重點客戶，哪些是一般客戶，根據(jù)客戶不同的經營情況，做好差異性管理和個性化服務，使我們的營銷和服務真正貼近市場、貼近客戶，提高客戶的滿意度、忠誠度、貢獻度和依存度。同時，我要對重點客戶進行逐一梳理，整理出一批目標客戶名單，建立目標客戶庫，積極做好客戶營銷、上報推薦和客戶培植工作，力爭在創(chuàng)新業(yè)務上取得突破。

有道是：“學而不思則罔，思而不學則怠”。作為客戶經理，我要把在工作中不斷學習提高作為永遠的追求，要認真學習金融法律法規(guī)和規(guī)章制度，認真學習各項業(yè)務知識和操作規(guī)程，不斷提高自己的業(yè)務能力，為更出色地完成工作奠定基礎;另外，我還要樹立“沒有執(zhí)行就沒有一切”的理念，養(yǎng)成雷厲風行的工作作風，以速度取勝，以創(chuàng)新爭先，切實承擔起自己的責任，使自己“贏在執(zhí)行”，激情書寫工作的新 篇章!

同志們，面對浩瀚的藍天，雄鷹選擇了奮飛;面對洶涌的巨浪，水手選擇了搏擊;而今天，面對蓬勃發(fā)展的建設銀行，我選擇了拼搏和投入!由衷地希望，我，能夠成為大家的選擇!

銀行演講稿 篇3

各位領導、各位同事：

大家晚上好！

這次能參與主任的競聘，感謝支行給我提供了一次挑戰(zhàn)自我、展現(xiàn)自我的機會！

我今年25歲，本科文化程度，助理經濟師職稱，擁有保險從業(yè)，銀行從業(yè)，理財從業(yè)資格證書以及afp證書?，F(xiàn)從事理財經理職位。入行以來，我把自己的人生追求與發(fā)展牢牢地結合在一起，在平凡的崗位上努力工作，樂于奉獻。先后從事高柜柜員，貴賓室、客戶經理到現(xiàn)在的理財經理職務。曾被評為支行優(yōu)秀行員、在多種考試中成績優(yōu)異。

面對機遇我充滿自信。競聘新崗位，除了對這個崗位的濃厚興趣外，我認為自己具有三大優(yōu)勢：一我熱愛這項工作。雖然這項工作繁雜，巨細無遺，但我有充分的思想準備，有投入這項工作的良好愿望和熱情。二我有堅實的理論基礎和豐富的工作經驗。幾年來，我從事過多種崗位，無論從實際操作中，還是理論實踐上，都能得心應手，對各項規(guī)章制度的理解和運用，能熟練掌握，并利用業(yè)余時間充實自己；三更主要的是有領導的關心、愛護和鼓勵，有同事們的幫助、協(xié)作和支持，為我做好工作創(chuàng)造了有利條件，增強了勇氣和信心。

我會以“勤懇務實、勇于創(chuàng)新”為信條，加強學習，提高自身素質。在工作實踐中辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短，團結協(xié)作，不斷充實完善，使自己更加勝任本職工作。在工作中既要發(fā)揚以往好的作風、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實工作，又注重在工作實踐中摸索經驗、探索路子，多請示匯報，多交心通氣，當好溝通員工與上級領導之間關系的橋梁。以吃苦耐勞，求實創(chuàng)新的態(tài)度，找準工作切入點。

如果我競聘成功，我會盡自己的能力去管理好這個團隊，為今后的達標、升級打造一支強有力得生力軍。我相信：世上沒有絕望的處境，只有對處境絕望的人。通過這次競聘，我愿在以后的工作當中，勵精圖治，立足本職，專研業(yè)務，勤奮工作。在求真務實中認識自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現(xiàn)價值，在市場競爭中完善自己。勝固可喜，敗亦無悔！

謝謝大家！

銀行演講稿 篇4

濱海之情希望之歌

各位領導、各位同事：

在總公司地圖的東南面，有一個濱海支行，這是我的家。在這個寒冷的冬日，我?guī)е聜兊臒崆閬淼竭@里。今天的講述不需要華麗的詞匯裝飾，僅僅是用心去描繪同事們平凡崗位上的點點滴滴，真情觸動，訴說我深深的感動與激情。

我相信你能在這里找到明亮的陽光。冬天不再寒冷了。

我們是一個充滿活力的家庭，一個年輕的團隊，我們都是積極的，團結的，合作的和勤奮的。忙碌的工作不會給人們留下太多的時間去回憶，但是那些深深的回憶總是讓人們覺得他們只是發(fā)生了。2009年4月，我行要新業(yè)務系統(tǒng)上線，大家的工作要格外認真，仔細，每天要多次核對報表數(shù)據(jù)，工作強度非常大。

19日晚上系統(tǒng)要進行切換，支行和分理處要留人值班，其實，多日來的緊張工作，大家都很勞累。但是大家都沒有選擇離開，還有外勤的同事們，大伙說人多有個照應，在柜臺一坐就是一宿。那時，我深深地感受到了團結的力量。

10月16日，原**站的剩余獨立業(yè)務將移植到網(wǎng)絡系統(tǒng)中。移植后，每一個數(shù)據(jù)都要仔細核對，總共150多個。包括我在內的三位同事一直工作到凌晨。我記得那天我住在油田同事家里。

因為我和另一位女同事晚上不能回家，孩子們哭了。有時我會經常向**說，我是負責人，但時我們無能為力，因為我們都有一顆真誠的心。支行下分設兩個分理處和一個儲蓄所，大家總是能那么默契，有問題互相請教，有困難互相幫助，記得一次，在分理處有一位客戶因為家里有病人，急需大額取現(xiàn)，可是分理處的庫存量不能達到需求，考慮到特殊情況，幾個分理處溝通后，大家都伸出了援助之手。

在油田地區(qū)，我們處理的儲蓄業(yè)務定期較多，按照規(guī)定要求，每一筆都要復印存款人身份證及其聯(lián)網(wǎng)核查，工作量較大，如果遇到調息或是節(jié)假日之后，業(yè)務會更多，有時大家連午飯都沒空吃，大家處理完畢自己的業(yè)務，還要帶著疲憊的身軀，拿出最后僅存的體力和精神幫助其他同事聯(lián)網(wǎng)核查，勾對傳票。真的，如果您親眼里見也會同我一樣深深的感動…….同事們是那么的善解人意，真誠無私，親同兄弟姐妹間的相處。

一顆閃亮的金融明星在海岸上空閃爍。閃爍的光輝是如此耀眼。每天班車到單位時，總能看到油田值班、生活的同事提前到崗，澆花、擦玻璃。每天重復，一點一點，沒有空洞的承諾，只有無私的奉獻。

坐在充滿挑戰(zhàn)的柜臺上，我們充滿活力，充滿熱情，周到的服務，真誠的服務，以我們己積的工作狀態(tài)贏得客戶。由于同事的優(yōu)質服務和工作輪換的原因，經常出現(xiàn)找人的現(xiàn)象。顧客會問小張小徐去哪兒了？后來大家開玩笑統(tǒng)稱“粉絲”。

高行經常在會議上動員和激勵同事。只要我們有信心，像拳頭，我們就會有彩虹。就在不久前的一天，總行向所有分行發(fā)放了空白憑證，整輛公交車和幾位年輕同事一起搬家了兩個多小時。不管是誰，一種重復的工作往往讓人感到疲憊和無助。

在這個時候，我認為**是一個發(fā)電機。當沒有電時，它充滿了電，這使人們精力充沛，繼續(xù)前進。在這個時候，我認為**是一個基準。 讓我們從內心深處欣賞他們。 他們是優(yōu)秀的領導人和受尊敬的兄弟！

我們一起戰(zhàn)斗，走出了艱難的2009年。2010年，我們看到了希望。我們都是濱海的赤子，帶著對濱海的眷戀之情，我們會更加努力，奉獻自己的智慧和熱情，因為有夢想，所以我們只爭朝夕，努力付出。因為有付出，所以我們才會有希望，希望這個領域會更加充滿活力！

希望之歌將更加嘹亮，濱海的明天將更加輝煌燦爛！

銀行演講稿 篇5

尊敬的各位評委、同志們：

您們好!首先感謝組織給我這次競聘中師職務的機會。

我叫，現(xiàn)年31歲，年7月畢業(yè)于山東財政學院，同年分配到，從事會計工作。1997年8月調入，1998年機構改革，先后從事稽核、金融監(jiān)管工作，20xx年被市行指定為監(jiān)管組成員。1996年被聘為助理會計師，1999年考取了全國會計師任職資格?，F(xiàn)在金融管理科工作。

下面我將任助理會計師以來的工作情況匯報如下：

一、政治素質過硬，業(yè)務知識全面。

講學習、講政治是我始終不渝的追求和信念，是我提高思想認識和業(yè)務素質，做好各項工作的根本保證。在任助師六年期間，本人尤其重視對金融、會計和經濟理論知識的學習。1999年順利通過了全國統(tǒng)一的會計師資格的考試。任職以來的學習和實踐證明，過硬的政治素質、全面的專業(yè)理論知識和良好的職業(yè)素養(yǎng)為我做好會計工作和金融監(jiān)管工作及提高自身分析問題、解決問題的能力起到了重要的促進作用。

二、突出金融監(jiān)管重點，扎實有效地完成了各項工作。

1、高質量完成非現(xiàn)場監(jiān)管工作任務。在非現(xiàn)場監(jiān)管工作中，我擔負著報表報送工作，非現(xiàn)場監(jiān)管工作要求高，責任大。為此我認真收集被監(jiān)管單位的報表、資料，逐項審核、匯總，并通過對報表的分析，形成有數(shù)據(jù)、有情況、有預測、有建議的分析報告，做到了數(shù)字準確、內容完整、上報及時，并且按季向被監(jiān)管單位發(fā)出“非現(xiàn)場監(jiān)管通報”。

2、協(xié)助組長完成嶧城監(jiān)管組檢查任務。從事監(jiān)管工作以來，我分別參加了儲蓄存款實名制、城市信用社更名改制工作、農村信用社不良貸款檢查等三十余個項目的檢查工作，這些工作時間緊，任務重，政策性強，在認真學好有關文件精神的基礎上，嚴格把關，較好的完成了各項檢查任務。特別是城市信用社更名改制工作中，監(jiān)管組能夠擺正自己的位置，作為監(jiān)交人，我們積極出主意想辦法，對交接方案反復研究，多次組織會議，進行專題研究。使本次更名改制工作，在不影響營業(yè)的情況下完成財產交接、賬務交接，順利完成城市信用社平穩(wěn)改制為農村信用社，市行驗收合格。近幾年來，在參加的三十余次現(xiàn)場檢查工作中。我都能獨當一面，并撰寫了現(xiàn)場檢查報告二十余篇，提出整改意見六十余條；部分意見被上級監(jiān)管部門采納。充分發(fā)揮了現(xiàn)場檢查作用，較好維護了人民銀行權威。總結本人任職6年來的工作，思路清晰，積極主動，許多工作得到了領導和同志們的認可，積累了許多經驗，有了許多收獲。無論本次競聘中級會計師成功與否，我都會一如既往地做好本職工作，做一名工作負責、作風踏實、監(jiān)管高效的優(yōu)秀行員。

謝謝大家！

銀行演講稿 篇6

怒放青春光彩奉獻分行發(fā)展

各位領導，各位同事：

大家好。我是一個從+++來的普通出納員。今天，我演講的題目是：充滿青春，致力于分公司的發(fā)展。

今天，我們共同為五周年成立了分公司。5年，分行青春的年輪增加了更多成長的色彩，5年，分行前行的征程留下了深深的足跡，5年，分行奮進的旋律中蕩響著鏗鏹的號角。五年是一個華麗的結束，也是一個多姿多彩的開始。

此時此刻，相信在座的每一位與我一樣，心中充滿了感動與驕傲，喜悅與自豪！

我是今年7月加入分公司的新兵。當我在尋找人生的第一個立足點時，樹枝以她寬廣的胸懷接納了我。忘不了，第一天參加工作時的忐忑和惶恐，從校園到社會，我不知道自己要經歷一個怎樣的轉變，我不知道應該怎樣努力才能盡快融入到這個集體。

當我最需要幫助和鼓勵的時候，部門領導和同事給了我很大的幫助。別緊張。你很快就會長大的。你很快就會愛上我們的大家庭。溫暖的眼睛，親切的微笑，貼心的關懷，安慰的話語，全心全意的指導，是他們幫助和鼓勵我。

我暗下決心，一定會迅速成長起來，一定會用努力的工作回報領導的關心和同事的厚愛，一定不會辜負他們的期望。半年后，我很快適應了工作，成長為一名合格的分行柜員。每天，我堅守在自己的工作崗位上，竭盡所能為每一位客戶提供最好的服務，心中充滿了對集體的感恩和對工作的熱愛，我慶幸，我找到了工作生活的堅強依靠，我找到了實踐價值的人生舞臺，我找到了青春怒放的壯美花園！

最近幾天，我一直在思考如何慶祝該分支機構成立五周年。歡慶、祝福，當然必不可少。最重要的是用最好的工作給她增添光彩。

用戶滿意就是我們的工作標準。我是一名普通的柜員，更溫馨的笑容、更貼心的服務、更高效的工作、更規(guī)范的言行，應該是我回報分行厚愛的最好方式，也是我慶祝分行成立五周年的最好禮物。想客戶所想，急客戶所急，象對待自己一樣滿足客戶的要求，象照顧家人一樣提供周到的服務，讓自己成為點綴分行美麗春天的一朵艷麗小花，讓自己成為折射分行光彩的一顆晶瑩露珠，用自己的努力為分行獻上美好的祝福，以自己的至誠為分行添上一份別樣的光彩，這是我的承諾，這是我的夢想。

祝賀你，走過五年時光的美麗分行！

曾經多少次跌倒在路上，曾經多少次折斷過翅膀，如今我已不再感到彷徨，我想超越這平凡的生活，我想要怒放的生命，就像飛翔在遼闊天空。

在演講的最后，我想把這首我最喜歡的《怒放的生命》獻給大家。讓我們以慶祝分行成立五周年為契機，在分行跨越發(fā)展的壯麗事業(yè)中綻放美麗的生命，在分行發(fā)展進步的滾滾浪潮中成就就七彩的青春，眾志成城，努力拼搏，為實現(xiàn)分行的宏偉藍圖貢獻出我們最大的力量！

我的演講完畢，謝謝大家。

銀行演講稿 篇7

各位領導、各位同事、各位評委：

大家好！

謝謝你的信任和支持，謝謝你給我這次演講。

時光如白馬過隙，一轉眼已經幾年了。這些年的風風雨雨，我們手牽手走過。看著銀行的網(wǎng)絡能力的不斷增強、業(yè)務品種的逐步豐富、經營規(guī)模的不斷擴大、服務水平的不斷提高，就像看到了自己在幾年前親手種下的小樹苗一點一點在長大成為一棵大樹，眼里心里滿滿的都是對它的喜愛與期待。

回顧這幾年來，自己從最初稚嫩的學生逐漸融入銀行這個大家庭，接觸了很多人，很多事，在前輩的身上我學會了以務實求真的態(tài)度對待工作;學會了以自然豁達寬容的心境對待平凡的工作崗位，在日復一日的迎來送往中領略到了服務的魅力，體會到了什么叫“以客戶為中心”的真正內涵。從一開始的問題，膽小到逐漸熟悉日常工作，與老員工一起品味一切平凡。漸漸地，我發(fā)現(xiàn)這并不常見。

在與客戶直接打交道中，我逐漸喜歡上這個工作,喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們的建議下得到意外收獲時的喜悅;滿足于由于堅持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。也有因硬件設施上的不足而不得不通過人為的服務手段去彌補而產生遺憾，接受客戶沒有達到目的時不滿的宣泄……總之,各種各樣的人們來往交替,使我對銀行工作有了深刻的了解,開始萌生了一種歸屬感。在與前輩的不斷交流和學習中，我明白只有用心服務，才能真正做到以客戶為中心，得到客戶的認可。

面對客戶，一個會心的微笑，一句暖人的問候，一個真誠的祝福，是平凡之中的平凡小事，但卻仿佛“三冬送暖”讓客戶如沐春風。

我常在想，是什么讓我們銀行在金融脫媒、利率市場化、互聯(lián)網(wǎng)金融的壓力下讓還能發(fā)展的這么好。我想了很久，一直沒有想出答案，知道看到我們的家園文化—“感恩和諧，互助進步”，我才恍然大悟。是啊，因為感恩，所以和諧；因為互助，所以進步。

我不是詩人,不能用漂亮的詩句謳歌我的職業(yè);我不是學者,不能用深邃的思想思考我的價值;我不是歌手,不能用動人的歌喉歌詠我的崗位.我，只是一名平凡的銀行工作者，可我相信一定能在這個廣闊的舞臺上踏歌起舞，一定能與銀行一起放飛夢想，創(chuàng)造新的輝煌!

如果說走出象牙塔的那一刻，我的理想朦朧而又遙遠，那么如今，已然變得切切實實，我無悔當初的選擇，更慶幸沒有讓機會從我身邊溜走。古人云：天下事有難易乎，為之則難者亦易矣，不為則易者亦難矣。

我深信，銀行將以科學完善的管理機制、優(yōu)秀的企業(yè)文化、良好的產品、全新的服務來勇敢自信地面對今后的挑戰(zhàn)!我們的隊伍將以最專業(yè)、最高效、最真誠的服務面對千千萬萬的客戶!

曾經有人問過這樣的問題：“一滴水怎樣才不會干涸？”哲學家回答到：

“把它放到大海里去?！边@個富有哲理的對話給了我太多的啟示：為什么洶涌的波濤蘊含著激蕩一切的無窮力量？

那是因為他是每一滴水的力量。只有當他身處大海的懷抱中，他才能以各種形式證明自己的存在。這就像群眾和銀行的關系。我們只是一滴水，群眾是我們生存的海洋。

攜手共進，讓我們肩并肩，用青春的血液鑄就建行不老的靈魂！

祝福銀行的明天更加輝煌美好！

銀行演講稿 篇8

尊敬的大家：

首先，感謝各位的到來和支持，我是來競聘銀行的一名候選人。銀行作為國民經濟的重要組成部分，在我們的日常生活中扮演著至關重要的角色。因此，如果我獲得這個職位，我將把自己的全部精力投入到這個行業(yè)中，為人民服務。

首先，我想談談競爭。競爭本質上是一個比較的過程，是人類發(fā)展的基本動力之一。作為一名競聘者，我相信我的才能和能力，但我也意識到我的不足之處。在競爭中，我們應該保持清醒的頭腦，認真思考自己的優(yōu)勢和不足，并積極改進自己，以達到最優(yōu)的表現(xiàn)。

其次，我想談談銀行的社會責任。銀行是一個大眾化的服務行業(yè)，它所創(chuàng)造的財富和價值應該惠及全社會。作為一名銀行職員，我應該對銀行的業(yè)務有深刻的認識，能夠以客戶為中心，為客戶提供滿意的服務。同時，我也要積極參與社會事務，為銀行樹立良好的社會形象。

最后，我相信我是最好的人選。作為一名有著多年銀行從業(yè)經驗的人，我已經深入理解銀行的發(fā)展趨勢和發(fā)展方向，同時，在我過去的工作經歷中，我能夠取得一系列的成績和榮譽。在這方面，我有很多的實例和證明來支持自己的觀點。

總體上，我相信我有能力勝任這份工作，并將充分發(fā)揮我的才能和能力。我也期待著這個機遇，能夠和我的同事一起，為客戶和社會盡心盡力。最后，謝謝大家的支持，謝謝！

銀行演講稿 篇9

各位行領導：

下午好！我是XXX，來自營業(yè)室，現(xiàn)任營業(yè)室網(wǎng)點客戶經理。我今天競聘的崗位是私人銀行客戶經理。

我進入工行其他工作已20xx年，從網(wǎng)點營銷人員管理室走到今天的網(wǎng)點客戶經理崗位，先后從事了網(wǎng)點綜合柜員、儲蓄事后監(jiān)督員、網(wǎng)點結算員。從中積累了豐富的個人業(yè)務及對公業(yè)務知識，這為我站點現(xiàn)在的網(wǎng)點客戶經理工作打下了堅實的基礎。在自助銀行日常的網(wǎng)點客戶經理工作中，我對待客戶真誠、耐心、細致，一切以客戶為管理中心，為客戶著想，運用自己專業(yè)的理財知識為客戶提出各種理財建議。按照今年營業(yè)部的要求，**支行制定了個人中信銀行任務包。從我個人來講，我比較贊同營業(yè)部的這種更為考核方式。因為它更能體顯“公平競爭、多勞多得”。我善于買家與不同的'客戶進行交流，喜歡每天在有條不紊的忙碌狀態(tài)下有效地工作。

支行私人股份制銀行分部，我個人認知為它是個金與法人的紐帶和橋梁。以某項維護個人中高端客戶為主要工作重心，昂格呂爾縣借力于支行領導班子與我行二樓得體的貴賓服務區(qū)，做好日常維護組織工作。為支行法人業(yè)務及個金業(yè)務的奠定扎實的基礎。分部的成立，使我有幼兒教育了教育工作的動力和方向。我將以此為今年奮斗的目標，以拓展中高端客戶見長，深挖潛，提高客戶的產品滲透率與我行在客戶的地位。我自知個人能力越大，責任就越大的工作信念，我想我已做好了準備。謝謝大家！

銀行競聘上崗演講稿9篇

要看一篇好的文章嗎？試試“銀行競聘上崗演講稿”。越來越多的人意識到，只有傾盡全力才能實現(xiàn)目標的成功。演講稿的使用也越來越普遍。提前熟記將要演講的內容非常重要，編寫演講稿可以避免自己出現(xiàn)辭不達意或者不知所云的錯誤。我們愿意為你提供這些資料，以便你參考和使用！

銀行競聘上崗演講稿 篇1

從內勤到外勤，從基層員工到任部室副職多年，辛勤與汗水相伴，已鍛煉成為一名遵章守紀、吃苦耐勞、甘于奉獻的中行人。

二、競聘優(yōu)勢

一。它具有長期的基層工作實踐、豐富的社會經驗、多個崗位和全面的業(yè)務知識。對于這一點，通過以上的簡單介紹，我相信評委們一定有一定的理解。但我深信一點：

時間、社會和日常工作最能訓練和訓煉人。這讓我有了理智，激情和高度的責任感。

2、思想端正，有良好的人生觀、處世觀，能善解人意，甘于奉獻。年經縣委認真調查評估，我被組織接納為中國共產黨光榮預備黨員，并如期成為正式黨員。在日常工作中，我也嚴格遵守黨員標準，清正廉潔，助人為樂；堅持公道，敢于同壞人壞事作斗爭。

3、勤奮好學，積極進取。工作中，我認真地學習領會上級行制定的各項規(guī)章制度，以學習合規(guī)文化為契機，嚴格貫徹執(zhí)行，杜絕出現(xiàn)違規(guī)、違紀行為。工作之余，培養(yǎng)自學能力，年通過自學考試，取得山東經濟學院金融專業(yè)?？茖W歷，年參加開放式高等教育，取得中國政法大學法學專業(yè)本科學歷;年通過了經濟師資格考試，并于年被縣行正式聘用;年參加國家企業(yè)法律顧問資格考試，順利取得執(zhí)業(yè)資格，并在年山東省國資委舉辦的繼續(xù)教育中被評為優(yōu)秀學員。

這些成績的取得得益于縣領導的支持。他激勵我積極進取，為今后更好的工作打下堅實的基礎。

四。有多年的管理經驗，能服從大局和領導。自年4月以來，一直從事副職工作，一方面認真的履行崗位職責，切實抓好自身主要業(yè)務和分管工作，以身作則，嚴以律己;另一方面，積極地當好主任的參謀、助手，及時辦理領導交辦的各項工作。能夠了解全局和時局，服從領導，協(xié)調行動，圓滿完成縣、行交辦的任務。

三、以后的工作打算

如果比賽成功，我將從以下幾點努力：

一。服從黨委安排，及時入職，愛護身邊人，認真履行部門負責人職責。現(xiàn)在正逢新年伊始，各項工作剛起步，頭緒也比較多，因此，首先應服從縣行黨委的工作安排，服從大局，樹立全行一盤棋觀念。根據(jù)年初縣行年度任務指標分配情況，及時分解落實，不留死角。

以身作則，大膽管理，充分調動部門全體員工的激極性，以飽滿的熱情完成工作任務。

銀行競聘上崗演講稿 篇2

【銀行主管競聘上崗演講稿范文一】

各位領導、各位評委：

，：一、個人基本情況及主要工作表現(xiàn)

;“良好網(wǎng)點”做出了自己應有的貢獻近幾年來先后多次被上級行評為“優(yōu)秀統(tǒng)計員”、優(yōu)秀會計員、優(yōu)秀柜員和先進工作者

二、競聘優(yōu)勢

、工作作風、組織協(xié)調能力、判斷分析能力

三、今后努力方向

假若我能夠競聘上崗我的目標是：、服務形象規(guī)范、柜臺服務規(guī)范、會計流程規(guī)范和檢查督促規(guī)范從客戶的利益出發(fā)永遠把客戶的利益和需求放在首位四是堅持內抓管理、外抓營銷并重促進內控和業(yè)務共同發(fā)展

謝謝大家

【銀行主管競聘上崗演講稿范文二】

各位領導、同事們：

您好，首先感謝各位領導和同事的信任和支持

與時俱進、銳意進取的創(chuàng)業(yè)精神，也感受到舜井實業(yè)銀行的無限生機和活力

、事后監(jiān)督、銀行卡、《***》也在《***x》刊發(fā)這點成績的取得固然與我對工作絲毫不敢懈怠、任勞任怨分不開的但更多的是工行這片沃土培養(yǎng)和鍛煉了我

營業(yè)部會計主管是一個業(yè)務性強、責任心強、原則性強的“三強”、銀行卡、儲蓄、、資金清算、往來帳務使我對轄區(qū)內的業(yè)務較為清楚;負責我行貸款的發(fā)放、歸還、收息、貼現(xiàn)、銀承、委收、托收、

一。積極為中國工商銀行xx的發(fā)展做出貢獻，腳踏實地、兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，以優(yōu)質高效的工作業(yè)績回報我行；

2、 認真履行會計主管崗位職責，堅持檢查指導相結合的原則，確保工作質量和效率；

3、 善于學習和思考，除了學習政治理論外，還要學習科技知識、經濟知識、現(xiàn)代管理知識和企業(yè)文化知識；

四、服從領導服從安排團結同事

5、 繼續(xù)發(fā)揚嚴謹、細心、肯干的精神，努力維護單位利益

我的演講到此結束謝謝大家

銀行競聘上崗演講稿 篇3

三一文庫（演講稿范文/競聘演講稿

競爭上崗演講稿（銀行行長）

各位領導、各位同事：

大家好！

感謝支行領導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會！為了響應人事制度改革的召喚，按照競職方案，我符合支行行長職務。我現(xiàn)在**歲，中國**會員，大專學歷，會計專業(yè)技術職稱。

我的優(yōu)勢：一是工作經歷豐富。我參加工作以來，先后擔任過諸主任、信貸員、保衛(wèi)科科長、副主任等職務，積累了豐富的實踐經驗。

二是改革面前有股“闖勁”。我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進取”作為自己的座右銘，無論干什么，都把事業(yè)放在心上，責任擔在肩上，盡職盡責，埋頭苦干，全身心地投入。多年來，組織上的培養(yǎng)，領導和同事們的支持和幫助，造就了我敢于堅持原則，主持公道，秉公辦事，作風正派，求真務實，胸懷寬廣，謙讓容人，善于聽取群眾意見的品格。

我始終認為，做好工作要靠對事業(yè)的忠誠和一絲不茍的責任心。在關鍵時刻，我從不退縮。我有一種敢于打破、敢于做、敢于做的精神。三是業(yè)務方面有股“鉆勁”。

在長期的銀行工作中，我干過x年的xx，干過x年的xx,無論是在業(yè)務學習中，還是在業(yè)務管理上，我都堅持走到**就學到**，向老領導學習，向專家們學習，向同志們學習，向實踐學習，以肯于鉆研的學習精神，不給自己留疑問，無愧于領導和同志們的理解和信任。前年，我主動為自己“充電”，考上了湖南財經學院的在職研究生，并較為系統(tǒng)地學習了銀行管理、經濟管理、計算機和英語等方面的知識。我覺得自己在業(yè)務工作中積累了一套成熟的思路和方法，在管理和改革方面也有自己的見解和方法。

如果有幸得到各位領導和同志的信任和支持，我將迅速找到自己的位置，盡快進入角色，切實履行自己的職責。

一、率先垂范。“村看村，戶看戶，群眾看干部”。作為基層銀行的領導，分行行長的言行會對員工產生不同的影響。

因此，我們要特別注重自我修養(yǎng)，以身作則。政治立場堅定，理論修養(yǎng)深厚，業(yè)務素質高，廉潔自律，勤政為民；要正直誠實，吃苦耐勞；我們要以實際行動和高尚品格，為全行員工樹立榜樣，引導全行員工奮發(fā)有為。

銀行競聘上崗演講稿 篇4

尊敬的各位評委和同事們：

大家好!我競聘的職位是xxxx電視臺技術播出部副主任，

首先作一下自我介紹：我叫unjs，xx年出生。xxxx年畢業(yè)于xxxx大學xxxxxx系，本科學歷。畢業(yè)后就分配到xxxx電視臺。先后在播出發(fā)射部和技術播出部工作。XX[年被聘為廣播電視工程師。

有線和無線合并后，我的崗位是燈光技術，主要從事的是演播室燈光技術。任職以來，工作認真負責。除了完成日常節(jié)目主持人的布光外，還參與各演播室燈光設備的維護和維修，參與大型晚會的燈光設計、調試;熟練掌握了演播室編輯設備、轉播車視頻系統(tǒng)的操作使用，多次參與各類節(jié)目的直、錄播工作。

參加工作以來，在各級領導和同事們的關心、幫助下，我在政治思想和業(yè)務水平方面都有很大的提高，這次參加競聘是對我以往工作的一次系統(tǒng)總結與回顧，也是對我今后工作的促進與鞭策。我有信心也有信心面對這次挑戰(zhàn)。我覺得自己有以下優(yōu)勢：

第一、有較高的政治思想素質，良好的職業(yè)道德，有愛崗敬業(yè)與無私奉獻精神

本人堅持四項基本原則，擁護黨的領導，積極參加各種政治理論學習。本人是中～員。自覺遵守臺里的各項規(guī)章制度，充分發(fā)揚愛崗敬業(yè)和無私奉獻精神，認真完成各項工作任務。

另外，我在大學里學的專業(yè)是電視技術專業(yè)，對電視原理、電視信號的傳送、發(fā)射都有較系統(tǒng)地學習過，這為我的工作打下了堅實的基矗

第二、我先后在電視臺播出發(fā)射部和技術播出部工作過，有比較豐富的電視技術工作經驗

大學畢業(yè)后我就到播出發(fā)射部工作，工作期間，除了參與日常播出值班外，還參與了播出發(fā)射設備的維護、維修，參與了楊子山差轉臺的建設。我熟悉播出部門的工作情況，熟悉播出發(fā)射業(yè)務。98年我被調整到技術播出部，在工作期間，先后從事新聞串片和演播室燈光技術等工作，除了參與日常節(jié)目的制作外，還參與各演播室視、音頻和燈光設備的日常維護。合并后，我的崗位是燈光技術，主要負責日常欄目主持人的布光以及晚會的燈光設計、調試和演播室燈光設備的維護與維修。

我參加過“電視制作與燈光技術”培訓班的學習，系統(tǒng)學習了電視制作專業(yè)知識和各類電視節(jié)目的布光原理以及演播室燈光技術。本人主創(chuàng)的作品《xxxxxxxx》主持人頭像榮獲中國廣播電視學會第四屆電視燈光專業(yè)評獎新聞類二等獎。綜上所述，本人對節(jié)目制作、設備維護和播控技術都比較熟悉，了解技術部門的工作特點和工作規(guī)律，深知做好技術服務、技術支持、技術保障對電視節(jié)目的.優(yōu)質安全制作與播出的重要性。

技術播出部在電視臺內主要是配合節(jié)目部門，提供設備、器材，具體進行節(jié)目制作和負責電視節(jié)目信號的播出與發(fā)射。作為技術播出部副主任，主要是配合技術播出部主任，參與對機器設備、演播室和工作人員的管理，協(xié)調節(jié)目部門與技術部門以及技術部門各工種間的工作，確保電視節(jié)目優(yōu)質安全的制作與播出，

我將在節(jié)目制作和播出發(fā)射兩方面從技術支持、技術服務、技術保障和技術管理上配合技術播出部主任開展工作。

合并以后，我臺的技術制作水平有了很大的提高，能更好地為節(jié)目部門提供技術支持和技術服務。但是，在節(jié)目制作和播出中，技術質量還不夠穩(wěn)定，各類事故時有發(fā)生。因此，要進一步提高技術支持能力和技術服務水平，必須先從提高電視節(jié)目技術質量入手。工作中我將從以下五個方面著手做好電視節(jié)目技術質量的提高：

在添置設備時，既要考慮到節(jié)目制作能力的提高，還要考慮到提高硬件的檔次，以滿足節(jié)目技術質量不斷提高的需要。要有計劃、分階段地引進數(shù)字系統(tǒng)和設備，先從新聞、專題節(jié)目的采編數(shù)字化入手，逐步實現(xiàn)我臺設備由模擬向數(shù)字化的過渡。對影響播出質量的設備，堅決引進質量好、工作穩(wěn)定的。

2、加強設備的統(tǒng)一管理，定期維護和檢修，并制定統(tǒng)一的系統(tǒng)指標進行測試

為確保正常節(jié)目的制作，設備的完好和系統(tǒng)的正常運轉非常重要。因此，全臺的設備應統(tǒng)一維護、集中維修并統(tǒng)一進行測試，以利于設備的完好和標準的統(tǒng)一。

加強相關行業(yè)標準和技術規(guī)范的監(jiān)督和實施。技術部門除了按技術標準和技術規(guī)范為節(jié)目部門提供服務外，還必須監(jiān)督節(jié)目部門在節(jié)目制作過程中技術標準和技術規(guī)范的執(zhí)行情況。

隨著電視技術的進步，設備的技術指標已接近完美。技術質量的進一步提高，在很大程度上取決于制作人員的制作水平和設備的完好情況。這就要求加強對節(jié)目制作人員和技術人員的培訓，積極開展技術交流

節(jié)目技術質量的提高不僅是技術部門的事，也與節(jié)目部門有關，采編播人員也必須樹立技術質量意識，自覺執(zhí)行正確的工藝流程。要建立和健全技術審查和監(jiān)督機制，在節(jié)目制作階段就嚴把質量關。

播出機房是電視播出系統(tǒng)的核心，是電視信號的最后出口。作為電視系統(tǒng)的最后環(huán)節(jié)，它不僅關系到電視臺的整體形象，還直接影響到千家萬戶收看電視的效果。因此，做好技術保障，提高播出發(fā)射質量尤為重要。

、設備的故障、現(xiàn)場直播活動的未知因素等等，這都是必然會遇到的。所以，保障設備的正常運轉，無人為責任事故是保證安全播出的必然條件。這就要求，從以下四個方面做好安全播出工作。

播出流程中各個環(huán)節(jié)的合理設置是保證安全、優(yōu)質播出前提。科學設置節(jié)目磁帶的走向、播控人員的交接等環(huán)節(jié)，就能保證播出工作有條不紊地進行。

針對不同時期播出任務的變化，播出部門應合理地設置各個崗位，明確崗位職責，根據(jù)工作人員的學歷、工作能力科學地進行人員搭配。

銀行競聘上崗演講稿 篇5

尊敬的各位領導同志們：

我是一名勤勤懇懇一直在一線工作的員工，近兩年來，深切感受到改革的浪潮迎面而來，我們不能也不應該回避。隨著中國加入世貿組織，對我們每一位員工提出了更高的要求，想輕輕松松工作，舒舒服服上班的日子不復存在了，我們面對的是日益激烈的競爭。競聘對我來說既是一次機遇又是一場挑戰(zhàn)，工行要生存要發(fā)展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來參加此次競聘，展示自己。

1、首先我相信自己有信心也有能擔負起這一重任。從自我素質方面來看，我是從部隊回來的，經過部隊這所大學校的磨練，養(yǎng)成吃苦耐勞、辦事果斷、令行禁止的好作風。在部隊從事新聞報道工作，因工作突出榮立三等功一次受嘉獎多次，去年，營業(yè)部創(chuàng)星級網(wǎng)點，我充分發(fā)揮自己的特長，在《如皋日報》對營業(yè)部進行的宣傳，取得了良好的效果。進行以來，能不斷完善和提升自我，認真學習各項業(yè)務知識，盡快適應銀行工作。95年通過全國成人高考并取得江蘇省財經高等學校大專學歷，目前正向本科進軍，通過江蘇省英語、計算機等級考試，通過國家人事部考試，被聘為助理會計師。

2、有著較強工作責任心和進取心。進行以來先后從事出納、會計等崗位的工作，做到干一行愛一行，對待工作認真負責，出納點鈔獲省行級能手，所辦理業(yè)務無一重大差錯，98年被評為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點追求，更何況面對日趨激烈的競爭，想逃避是不可能的。歷史的重任已經落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實干，全面奉獻自己。

3、我深刻懂得這一崗位的重要性。將西門儲蓄所升格為分理處，充分體現(xiàn)了行黨委、行長室對該分理處的高度重視和對其寄予無限的厚望。作為新建分理處主任要一種吃苦耐勞和開拓精神，瞄準目標、不負眾望，確保任務實現(xiàn)。

4、能夠看到自己的弱點。業(yè)務水平有待進一步提高，儲蓄業(yè)務沒有接觸過，但我相信我有能力盡快適應。管理對我來說是個全新的課題，在今后工作中，我將不斷地調整自己，虛心請教，加強學習，與時俱進，超越自我。

這次競聘如果成功，我將進一步解放思想，帶領各位同事提高結算質量，搞好優(yōu)質服務，挖掘市場潛力，爭取優(yōu)質客戶源，開創(chuàng)分理處新局面，全面超額完成行黨委、行長室交辦的各項任務，將分理處創(chuàng)辦成三星級網(wǎng)點。

作為新建分理處要確保目標任務實現(xiàn)，我認為主要要做好以下幾方面工作：

1、思想總攬全局，做好表率。作一個帶頭人要有全局觀念，要從多方面考慮問題，協(xié)調各方面關系，在行黨委、行長室的領導下，向目標任務沖刺。在內務管理方面同樣要兼顧全面，如制度執(zhí)行、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等。管理對我來說是一個全新的課題，熟話說得好，正人先正已，自己要做好表率，從各方面嚴格要求自己，吃苦在前，享受在后。

2、統(tǒng)一思想，發(fā)揮團隊作戰(zhàn)精神。以績效考核為動力，充分調動員工的積極性。借分理處升格的東風，利用新業(yè)務系統(tǒng)的先進的硬件多渠道、全方位開展攬存增存工作。鼓勵員工找關系、拉關系、抓關系，獻計獻策，建立完善攬存信息網(wǎng)絡，捕捉每條信息。作為我本人更要主動出擊，尋找客戶源、存款源。

3、挖掘優(yōu)質客戶源，尋找新的增長點?？蛻羰巧虡I(yè)銀行發(fā)展的基礎，沒有一個穩(wěn)定的“黃金”客戶群，銀行業(yè)務的開拓就成了無源之水、無本之木。因此，要在挖掘客戶源上狠下功失，確保任務的實現(xiàn)。一是充分利用我行結算的優(yōu)勢，面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)尋找開戶單位。目前，信用社的結算功能相對比較滯后，不能適應用戶的需求，而我行的網(wǎng)點主要集中在城里和少數(shù)鎮(zhèn)，可以從中挖掘不少優(yōu)質客戶。二是挖他行存款，瞄準單位找關系，全面出擊。加強服務，全面提升躍進路分理處的知名度。

4、服務是銀行的生命線。要使第一位員工認識這一點，促進服務的深層次、高水平、全方位發(fā)展，增強銀行在同業(yè)之間的競爭力，現(xiàn)代的銀行不能在簡單的停留在微笑服務，要在服務質量上下功夫，主動與客戶建立一種良好的感情關系，形成以客戶為中心的經營理念，想客戶所想，急客戶所急，讓客戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性。

5、內抓管理，外樹形象?！皼]有規(guī)矩不成方圓”，加強員工政治思想理論和業(yè)務操作制度的學習，用制度來規(guī)范行為，提高工作效率，同時，找準客戶需求與我行制度的結合點，服務好客戶，鍛煉出一支業(yè)務過硬，作風優(yōu)良的隊伍。充分利用宣傳工具，鼓勵員工反映好人好事在新聞媒體上進行報道，擴大社會影響。

各位領導、各位評委，我來參加這次競聘是責任感和使命感的驅使。不管成功與否，我將一如既往為工行發(fā)揮自己的光和熱。

大家好，今天，我很榮幸可以這里給大家做競聘演講，能到這個主席臺來，給大家做匯報是我一直以來的渴望。

事逢我行人力資源改革，實行競聘上崗，我以積極渴望的心態(tài)參加這次競聘。

我曾經是一名軍人，一直以來，我為曾經是軍人感到自豪，部隊磨練了我很多。更給了我銳意進取，不怕苦難，敢于創(chuàng)新的性格。入行以來，我更是把這種精神和性格完全用在了工作上，無論從事任何崗位，我都全力已赴的做好我的工作.

干一行，愛一行，專一行是我的工作作風，我把這種精神全部用在工作上，無論是保衛(wèi)科還是儲蓄崗位，我一直兢兢業(yè)業(yè)，立足本職，尊敬領導，團結同志，努力做好自己的本職工作。20被評為支行先進個人。

從事一線工作以來，我深刻感覺到優(yōu)質客戶群的重要，而我們的文明優(yōu)質服務是穩(wěn)定客戶群的重要障，年，因工作需要我到了一所分理處，結合自身的特點，向同事虛心請教，全面提高自己的業(yè)務能力，很快的融入到一線工作中，并在很短的時間內勝任了自己的工作。但是，我并沒有滿足，在扎實自己業(yè)務能力的基礎上，開拓自己的思路，不斷創(chuàng)新，更大的提高自己的工作效率，讓客戶以最段的時候得到最溫暖和周到的服務。

在不段的工作實踐中，不斷的體會，不斷的學習。一所有了自動柜員機后，我努力學習新業(yè)務，現(xiàn)在以完全可以操作并處理各種事情。我又根據(jù)自己的特點，努力去開拓新的客戶群，利用自己的個人關系，逐步成熟自己和完善自己，同時，靈活的開發(fā)陌生客戶，在職工醫(yī)院，從不認識，到把住房公積金從工商銀行拉到我們行，并和其建立了良好的個人關系，還主動幫助我們拉存款總合計達300萬元左右，并服務客戶到家，先后拉動了兩個對公戶。并個人儲蓄攬款也達到200萬左右，我時刻以品牌銀行的姿態(tài)和良好的個人形象面對客戶。

工作永無止境，我會時刻以飽滿的精神狀態(tài)，良好的工作氛圍，開心積極的工作姿態(tài)面對我的工作.逆海行舟，不進則退，在我心里，永遠沒有后退，如果這次我競聘成功，我將順應金融行業(yè)發(fā)展的潮流，根據(jù)領導的指示和科學的發(fā)展規(guī)劃，努力創(chuàng)新，爭取更大的效益。

在業(yè)務發(fā)展發(fā)面，充分利用我們行的品牌勢力，大力宣揚和推進。重點客戶重點營銷，建立優(yōu)質客戶的資料，定期給客戶送上我們的溫暖優(yōu)質的關愛。并時刻把我們行的新的業(yè)務以短信的形式通知給客戶。根據(jù)個人和一切關系，逐步拉近油田各對公單位的距離，循序漸進，大力發(fā)展對公存款。再者，加強內部文明優(yōu)質服務，提高柜臺工作效率，員工實行定點分工，大力開拓中間業(yè)務，理財業(yè)務，把我門行的各種業(yè)務針對性的靈活性服務到每一個客戶。

再者，狠抓內部管理?？刂苾炔匡L險，分工到位，落實到位，嚴格遵守各種規(guī)章制度。團結大家，集思廣益，充分發(fā)揮大家的能力。是本所成為一個集體向上，團結奮斗，具有較強戰(zhàn)斗力的團隊。

以上是我的工作思路，我以一種感恩的心面對這次競聘，無論失敗還是成功，我時刻記得我是中行的一份子，只有集體力量的強大，才有個人的光輝，我時刻以我是中行人感到驕傲和自豪，我會把自己的全部精力放在中行的崗位上，發(fā)揮自己的一切優(yōu)點，來證明自己。

銀行競聘上崗演講稿 篇6

各位領導、各位評委、各位同事：

大家好！此時此刻，感謝聯(lián)社黨委和領導給了我這次競聘的機會。我競聘的是銀行信貸部主任。

我叫，今年xx歲，中共黨員，本科學歷、經濟師。20xx年4月進入信合系統(tǒng)，曾在威遠縣永明鄉(xiāng)信用社、和安鄉(xiāng)信用社、威遠縣新店信用社、向義信用社工作過，20xx年1月至現(xiàn)在在威遠縣祥龍信用社工作。先后在出納、會計、信貸員、副主任（分管信貸）、客戶經理等崗位鍛煉過，信貸專業(yè)年限xx年。

人客戶中心主要面向縣內城鎮(zhèn)居民、各級干部、個體經營戶，從事生產經營、對外擔保業(yè)務以及下崗職工再就業(yè)活動所需資金，給予信貸支持。而人客戶中心副主任要協(xié)助主任做好人客戶中心經營管理工作。這種專業(yè)化的服務需要專用性人才，但對照我個人的素質和能力，我覺得我還是有能力和信心勝任副主任這個崗位。因為我具有以下五個優(yōu)勢。

一、具有較高的政治素質、個人素質和職業(yè)操守。我始終注重加強自身政治修養(yǎng)，努力使自己在政治上與黨組織保持高度一致。同時，我踏實肯干，任勞任怨，吃苦耐勞，團結同事，工作中能自覺遵守規(guī)章制度，能以主人翁精神為信社利益而拼搏。我還具備高度的責任感和使命感。我知道，無論做什么事情，沒有強烈的責任感和使命感，都很難取得成功。

二、具有豐富的信貸實踐經驗。20xx年開始從事信貸崗位，對保全信貸資產和拓展信貸領域有較強的能力，使向義信用社從20xx年到20xx年取得了輝煌的成績，20xx年到了祥龍信用社專門從事個貸經營，全面熟悉個貸流程，在激烈的競爭中迎得市場，將“城市信用社”信貸業(yè)務門庭若市，在全縣范圍率先開展按揭業(yè)務，與10個樓盤進行了合作，目前按揭余額達2億。

三、具有較強的信貸管理水平。自從事信貸以來，從嚴控制了新增貸款風險，有效的拓展的業(yè)務領域。

四、具有充實的信貸理論。為適應不斷發(fā)展的信貸業(yè)務，掌握了各項基礎知識，將各項法律知識有機的運用到了信貸實踐上。20xx年在聯(lián)社領導的支持下到省聯(lián)社信貸監(jiān)管處學習工作了一個月，對提升自己起到很大的幫助，如有機會管理個貸將發(fā)揮所長。知識的升華，能力的培育，在20xx年以全縣第一名的成績獲得在省聯(lián)社培訓的機會，一個月的信貸業(yè)務，讓我掌握了大客戶的相關知識，今年3月聯(lián)社領導又給予我到省聯(lián)社培訓的機會，自認為在管理個貸是有信心的。

進行崗位競聘的意義遠遠大于簡單的成功與失敗。如果能夠得到領導和同事們的信任，在這競聘中脫穎而出，我將責無旁貸協(xié)助主任全面推進個人金融業(yè)務創(chuàng)新，努力提升服務水平，力爭各項個人金融業(yè)務取得長足發(fā)展。我的工作思路是：

一、加強政策業(yè)務學習，不斷提高自身政治、業(yè)務素質。利用中心每周一次的例會和學習時間加強政治學習，同時不斷加強自身業(yè)務素質的學習。個人客戶中心對于我來說完全是一個新的崗位、新的環(huán)境。因此我自加壓力多學多看多動手，認真學習信社各項規(guī)章制度。

二、當做好主任的參謀和助手。我將擺正自己的位置，當好主任的參謀和助手，努力做到工作主動不越位，協(xié)助管理不越權，建言獻策不添亂。同時我將協(xié)助主任積極做好部門之間的協(xié)調工作，加強中心內部的溝通與交流，努力營造和諧、寬松的工作氛圍。

三、堅持以客戶為中心的經營理念，依托強大的科技實力大力推進產品和業(yè)務創(chuàng)新，以豐富的金融產品為個人客戶提供全面、優(yōu)質的金融服務，為個人金融業(yè)務的持續(xù)發(fā)展注入新的增長動力。在業(yè)務創(chuàng)新中還注重原創(chuàng)性和實用性，較好的滿足了廣大客戶的個性化需求。在投資理財產品方面，推出基智定投、靈通快線、基金專戶理財、基金定投簽單等一系列投資理財產品，進一步豐富客戶的投資選擇。

四、加強協(xié)調，形成合力。單絲不成線，獨木難成林。沒有團隊的力量，就沒有集體的成功。我將做到與領導和同事們進行溝通。在與其他團隊成員在溝通中建立相互信任、相互幫助的橋梁，實現(xiàn)業(yè)務工作目標，努力促進信用社工作再創(chuàng)新輝煌、再登新臺階。

五、廉潔自律。我將不斷加強對法律、法規(guī)和信社各項規(guī)章制度以及信貸新規(guī)則的學習，并自覺履行和遵守，同時嚴格按照黨員的標準來要求自己。在對待客戶上做到一視同仁。不做有損黨員形象、信社形象的事，自覺接受群眾的監(jiān)督，不做任何違法違紀行為。

如果承蒙各位領導和同事們的厚愛，讓我走上個人客戶中心副主任的崗位，我將用切實的行動來回報大家的厚愛，在以后任重道遠、艱難困苦的工作中永不言棄！

我的演講完畢。謝謝大家！

銀行競聘上崗演講稿 篇7

各位領導、各位同事：

大家好。首先，我想自我介紹一下，朱，31歲，在工商銀行營業(yè)部工作。zg黨員，大專文化，會計助理。

我是一個勤奮的員工，一直在第一線工作。近兩年來，我深切感受到改革的浪潮即將到來，我們不能也不應該回避。隨著中國加入世貿組織，對我們每一位員工提出了更高的要求，想輕輕松松工作，舒舒服服上班的日子不復存在了，我們面對的是日益激烈的競爭。競聘對我來說既是一次機遇又是一場挑戰(zhàn)，工行要生存要發(fā)展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來參加此次競聘，展示自己。

一。首先，我相信我有信心和能力承擔這項任務。從自我素質方面來看，我是從部隊回來的，經過部隊這所大學校的磨練，養(yǎng)成吃苦耐勞、辦事果斷、令行禁止的好作風。在部隊從事新聞報道工作，因工作突出榮立三等功一次受嘉獎多次，去年，營業(yè)部創(chuàng)星級網(wǎng)點，我充分發(fā)揮自己的特長，在《如皋**》對營業(yè)部進行的宣傳，取得了良好的效果。

自實施以來，不斷提高和完善自己，認真學習各項業(yè)務知識，盡快適應銀行工作。95年通過全國**高考并取得____(省、市、區(qū)、縣)財經高等學校大專學歷，目前正向本科進軍，98年通過____(省、市、區(qū)、縣)英語、計算機等級考試，xx年通過國家人事部考試，被聘為助理會計師。

2、有著較強工作責任心和進取心。進行以來先后從事出納、會計等崗位的工作，做到干一行愛一行，對待工作認真負責，出納點鈔獲省行級能手，所辦理業(yè)務無一重大差錯，98年被評為支行“優(yōu)秀行員”。我總是覺得作為一個年青人，我應該追求一些東西。而且，面對日益激烈的競爭，也逃不掉。

歷史的重任已經落在我們肩上。我們必須面對困難，努力工作，全面奉獻。

3、我深刻懂得這一崗位的重要性。西門儲蓄所升格為營業(yè)所，充分體現(xiàn)了黨委、行長室對營業(yè)所的高度重視和無限期待。作為新一屆銀監(jiān)會辦公室主任，他要艱苦創(chuàng)業(yè)，瞄準目標，不負眾望，確保任務的實現(xiàn)。

銀行競聘上崗演講稿 篇8

各位評委、各位領導、各位同事：

大家好！

我叫***。我正在競爭銀行部經理的職位。

首先感謝領導給我這個機會，使我今天有幸銀行業(yè)務部經理競聘稿走上這個演講臺，參與競爭，展示自己。曹操有句名言：“人苦不知足，既得隴復望蜀?！贝嗽捀嬖V我們人沒有知

足的極限，而是不斷謀求更大的發(fā)展。確實，在人類發(fā)展的進程中，如果知足不前，那會有今天的高度文明的社會嗎?不管是一個國家、一個民族、—個企業(yè)，抑或是個人，都應該具有積極進取，永不停留的精神，這樣才能不斷地進步。

今天，我會珍惜這次進取的機會，把握機遇，使自己的事業(yè)“更上一層樓”。

首先，我想向各位領導和評委介紹我的基本情況。

我今年**歲，有**教育背景和職稱。***他在年參加工作，并在中國銀行的分行工作。從事銀行工作已有15年，其中從事公司業(yè)務工作7年，在客戶經理崗位上5年，專門維護大客戶(由于現(xiàn)在市場財富積累一般是二八法則),先后兩次被市行評為優(yōu)秀客戶經理，支行先進工作者。

有句名言：自信是成功的第一步。各位評委、各位領導，銀行正經理級崗位競聘演講今天我之所以能有勇氣站在這個演講臺上，是因為我自信我有能力勝任業(yè)務部經理這個職位。

以下是我的競聘優(yōu)勢。

1，不甘落后，進取的斗志和良好的工作作風。積極進取是個人健康成長的重要因素。只有不斷的探索和學習，才能在生活和事業(yè)上一步一步地前進。良好的工作作風也是一個人不可缺少的方面。

工作十幾年來，不論是做普通員工還是管理工作，我都始終堅持勤懇敬業(yè)、認真負責的工作態(tài)度，辦事謹慎，善于思考，發(fā)現(xiàn)問題能夠及時找到應對策略。

2、 多年的工作經驗和豐富的實踐經驗。從事銀行工作15年，先后擔任過其他職務。我對銀行工作很熟悉。多年的信貸營銷經歷，為我積累了豐富的營銷知識，成就了一些讓我行可持續(xù)發(fā)展的好項目、重要項目，良好的工作業(yè)績在當?shù)亟鹑诮缬辛艘欢ǖ闹取?/p>

3、 良好的社會和公公關系技能和敏銳的洞察力。我為人誠懇，善于與人溝通，在社會各階層都有良好的社會關系，有利于公司業(yè)務的發(fā)展。他從事公司業(yè)務多年，與上級有很強的溝通能力。他與省市領導形成了多種溝通渠道。

對社會發(fā)展有敏銳的洞察力，善于把握國家中國銀行大堂經理競聘演講稿宏觀經濟政策及發(fā)展趨勢，在與企業(yè)打交道，與同行競爭的過程中能夠做到知已知彼，洞悉他行的信貸政策和工作思路。

4、 良好的合作意識和團隊合作精神。俗話說：獨木不成林。

多年的實踐經驗使我懂得：要搞好任何一個部門的工作，靠個人能力是不夠的，一定要懂得團隊合作，要懂得合理分工，并認真及時地總結經驗，力求進步。在工作中，我善于與人共事，善于協(xié)調關系，比較理解人，關愛人，包容人，能夠團結同志，增強凝聚力，形成整體合力。

五、良好的理財技能，十幾年來，通過為客戶開展理財咨詢服務，使客戶收益不淺，這在一定程度上鞏固了公司和客戶之間的關系，為公司爭取了穩(wěn)定的客戶群體。

幾年來，在全行員工的共同努力下，我行在當?shù)氐臉I(yè)務量增長了70%。俗話說：打江山難，守江山難。

保留銀行的這一部分是我們全體員工的共同目標。我想，如果在這次競聘中我能夠得到大家的信任和支持，我會全身心地投入新的工作，爭取做得更好，為我行的發(fā)展盡一份力。以下是我對企業(yè)經理職位的理解和工作思路。

崗位認識：銀行的公司業(yè)務部是銀行的核心部門，主要是對外郵儲銀行信貸業(yè)務部副經理競聘演講稿拓展企業(yè)存款、發(fā)放企業(yè)貸款、個人類的貸款（包括個人消費貸款、個人住房貸款、個人按揭貸款、政策性公積金貸款。）、中間業(yè)務收入等等，公司業(yè)務部經理負責全行的公司業(yè)務的發(fā)展計劃，制定本部門的考核制度，協(xié)調部門內部合作和本行部門之間的合作，解決本部門大企業(yè)客戶經理工作中遇到的難題，協(xié)助解決問題，加強貸后檢查管理，防止不良貸款的發(fā)生，加強對外公關，引導公司業(yè)務上臺階。

工作思路：

1、繼續(xù)加強學習，學習銀行知識，奠定堅實的理論基礎，不斷提高自身的業(yè)務和管理能力。學而不思則罔，思而不學則怠。學習是進步的階梯，進步是進天的努力，也是明天的保證。

只有堅持不斷學習和思考，才能不斷進步和提高，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。

二、憑借自己多年的信貸營銷經歷和豐富的營銷知識，按照部門主要銀行大堂經理競聘職能突出重點，加大營銷力度，為我行尋找一些可持續(xù)發(fā)展的好項目和重要項目。增加業(yè)務量，擴大公司經營范圍。

三、充分發(fā)揮自己的理財技能，為客戶開展理財咨詢服務，并通過這項服務，贏得客戶的信任，協(xié)調鞏固公司和客戶之間的關系，為公司構建一個固定的、高質量的客戶群體，拓展公司的業(yè)務空間。

四、根據(jù)市場需求及監(jiān)管部門政策，開展公司業(yè)務類產品的市場分析、發(fā)展規(guī)劃、制定適應市場需求的經營策略、銷售策略和銷售計劃，做好相關產品的品牌塑造、市場策劃和營銷指導，做好相關產品的研發(fā)、創(chuàng)新、優(yōu)化。安排人員參與總行組織的產品研發(fā)小組、項目小組，具體開展總行層面的業(yè)務創(chuàng)新、營銷和相應的業(yè)務承辦，同時協(xié)助其它業(yè)務部門積極開展產品交叉銷售。

5、 內部制定一套規(guī)章制度，防范風險，規(guī)范操作。實行銀行客戶經理演講稿員工崗位責任制，將任務具體落實到人，部門經理和經辦人員分別負責每個重點客戶，對支行或客戶提出的業(yè)務要求，及時解決，落實到位，保證各主要客戶的業(yè)務量穩(wěn)中有升。

6、 加強事業(yè)部員工隊伍建設，努力提高員工整體素質。倡導誠信服務，提高服務水平，豐富服務內涵。制定相關的培訓計劃，加強員工的業(yè)務培訓、職業(yè)道德教育和誠信教育，確保從業(yè)人員具備良好素質和較強的業(yè)務能力。

七、組織對授信客戶的貸前調查，形成調查評價報告，做好對各類客戶信用等級評審，加強貸后檢查管理，防止不良貸款的發(fā)生，確保公司的利益。及時與銀行有關部門溝通客戶需求，發(fā)揮銀行與客戶之間的橋梁作用，為客戶提供優(yōu)質服務。

拿破侖說過：不想當將軍的士兵不是好士兵，那么不想在事業(yè)上進取的員工也不是好員工，我愿意做一個積極進取的員工?！昂蔑L憑借力，送我上青云”。

如果領導們給我這次機會，我會抓住機遇，憑借這股“好風”，憑借自己多年的工作經驗和工作能力，為公司出謀劃策，加強內部協(xié)調，增強駕馭銀行網(wǎng)點經理競聘報告能力，抓住工作的重心，與同事們一起，使公司的業(yè)務更上一層樓。我知道在我們前進的路上會有鮮花和掌聲，荊棘和挫折。但我也相信，世上沒有難事，只要我們愿意攀登。

只要有積極進取、敢于拼搏、不甘落后的精神，朝著自己的目標堅定不移地前進，就會奮發(fā)向上，高揚起人生奮進的風帆！

我的演講完畢，謝謝大家！

銀行競聘上崗演講稿 篇9

尊敬的各位領導，各位評委：

大家好!在演講的開始，我要感謝我行委領導為我們提供這次公開競聘上崗的機會，同時也借此機會感謝工作這些年來單位領導和同事們對我的鼓勵與支持。今天我競職的崗位是辦事處副主任，希望可以得到領導評委對我的肯定。

我叫__，今年__歲，中專畢業(yè)，現(xiàn)任北溝辦事處客戶經理。這次競聘是一次難得的學習和鍛煉的機會，也是展現(xiàn)自身價值的機會，希望得到大家的認可。

自1990年10月參加工作至今，我已經在咱們農行工作了二十幾個年頭。在這期間，我親身經歷了農行的巨變。在市場經濟的大潮中，我們北溝辦事處的全體干部職工，在行委的正確領導下，群策群力，大膽創(chuàng)新，努力拼搏，取得了驕人的業(yè)績。在北溝農行的長期工作中，我與當?shù)氐娜罕姾推笫聵I(yè)單位建立了良好的關系，積累了豐富的工作經驗。對北溝轄區(qū)詳盡的了解是我這次競聘的優(yōu)勢。一旦踏上新的工作崗位，我將在最短的時間內，以最快的速度投身到工作中去，把握機遇，迎接挑戰(zhàn)。如果這次競聘成功，在以后的工作中，我將做以下努力：

一、提高自身素質，積極配合上級工作。

辦事處副主任是我們農行工作在最前沿，最貼近職工，最貼近用戶的基層干部，他要求我們具備很強的工作能力，豐富的工作經驗，要有廣泛的親和力，和與時俱進的創(chuàng)新精神。所以在今后的工作中，我一定努力學習，掌握現(xiàn)代化的專業(yè)知識和業(yè)務技能，以及先進的管理經驗，使自己的思想水平和業(yè)務水平永遠保持較高水準。在工作中堅決做到服從上級的領導，全力配合正職的工作，維護集體利益，團結好每一個員工，起到承上啟下的作用。同時虛心聽取不同意見，堅持原則，凡事要掌握好一個“度“字。

二、倡導創(chuàng)造性服務，大力拓展新市場。

我們金融系統(tǒng)是一個非常重要的服務型行業(yè)，所以服務是我們的靈魂。只有靠優(yōu)質的服務才能贏得客戶，擁有市場，我們必須靠服務取勝。有人說“搞中間業(yè)務要靠關系單位，搞存款要靠親戚朋友”?？墒俏艺J為這些潛力是有限的，而服務的潛力是無限的，我們只有抓住服務這個中心，把服務做到社會的每一個角落，讓農行的品牌深入人心，真正和群眾建立起“魚和水”的關系，才能真正拓展新市場。鞏固老市場，才能立于不敗之地。同時，服務是要講究方法的，每一件事情都有它的自身差異，都有它的獨特性，這就要求我們在實際工作中，要有的放矢，開展卓有成效的創(chuàng)造性的工作，創(chuàng)新出效益，創(chuàng)新求發(fā)展。

北溝是蓬萊市的經濟大鎮(zhèn)，也是多家金融機構的必爭之地。近幾年來，許多金融單位都在北溝設立了分支機構和代辦網(wǎng)點，競爭空前激烈。但是在挑戰(zhàn)面前，我們也看到了機遇，蓬萊市西城開發(fā)區(qū)就座落在北溝沿海，良好的投資環(huán)境吸引了眾多的企業(yè)。__年以來，就有30多家企業(yè)在開發(fā)區(qū)落戶。其中外企一家，合資企業(yè)3家，總投資50多億元。其中規(guī)模較大的青島廣源發(fā)投資6億元，國電公司前期投入20多億元。北溝經濟日新月異的發(fā)展，為我們提供了巨大的市場空間。在今后的工作中，我將不失時機地抓住機會，采取靈活多樣的工作方式，和他們開展業(yè)務關系，從而使辦事處的各項業(yè)務再上新臺階。

三、狠抓落實，實施現(xiàn)代化管理。

首先在管理方面，樹立“以人為本”的觀念，想職工之所想，急職工所急，增強凝聚力，發(fā)揚團隊精神，營造良好氛圍。俗話說“人心齊，泰山移”，大家心往一處想，勁往一處使，就沒有克服不了的困難。

第二，建立完善合理的激勵制度，充份調動職工的工作積極性和勞動熱情，使大家真正能夠做到“笨鳥先行，快馬加鞭”。

第三，工作制度是我們必須遵守的行為準則，它是幾代人工作經驗的積累，有的甚至是以生命和流血為代價的。所以在不斷總結經驗，完善制度的同時，落實更是關鍵。如果沒有落實，再好的制度，再好的措施，都只是一紙空文，只有嚴格地落實工作制度，才能保證我們的工作安全順利地完成，才能使我們的管理水平達到一個新的高度。

銀行演講稿十一篇

演講稿在我們的視野里出現(xiàn)的次數(shù)越來越多。擁有演講稿還可以讓你在演講中更加注重措辭，在寫演講稿時可以提升自己的知識儲備，你是否正為寫主題演講稿而發(fā)愁呢？基于您的需求，欄目小編為您整理一篇“銀行演講稿”，請了解以下相關信息。

銀行演講稿 篇1

聽了這話,我心里熱熱的.一句我只是希望．．．．．．在這個時候．．．．．．也有人能．．．．．．讓我聯(lián)想很多．．．．．．親愛的同事們,公交車上我們會為陌生的爺爺奶奶讓座,因為我們希望我們的爺爺奶奶在這種時候也有人能為他們讓座.

工作中我們會為客戶提供滿意的服務,因為我們希望當我們是客戶時,也有人能為我們提供滿意的服務.郵政儲蓄銀行服務的第一窗口是網(wǎng)點,網(wǎng)點服務的轉型在大廳,支撐大廳的成敗是柜員.

作為柜員的我們,每天忙碌于日常事務中,經常想的是如何不出差錯的完成自己的工作,可曾想過：假如我是客戶,我需要什么樣的服務？親愛的同事們，如果有人想過這個話題，請不要提

手？（互動）看來大家都想過.假如我是郵儲銀行的客戶,我希望走進郵儲銀行時,銀行員工能微笑的注視著我,向我說聲：

親愛的同志，您需要什么樣的業(yè)務；離開時，對我說：歡迎常來或請你離開

也許我沒有還禮或只是點點頭,但我會在內心深處感謝,腦海中也會留下深刻印象：郵儲銀行的員工是禮貌的、高素質的；郵儲銀行的管理是一流的、嚴格的.假如我是郵儲銀行的客戶,請您不要給我冷面孔,我不喜歡聽對不起,這是我們郵政儲蓄銀行的規(guī)定之類的話,因為這會讓我感覺是我違反了郵政儲蓄銀行的紀律在這里胡攪蠻纏；相反，如果你能靈活地解釋，有禮貌地勸說，我就會理解你工作中的困難

如果親愛的同事們，如果我們能在日常工作中問更多的問題，如果我是客戶，我需要什么樣的服務？我想我們與客戶的爭執(zhí)定會少一點,而客戶對我們的滿意度定會高一點.一個業(yè)務繁忙的工作日,一位六十多歲的老大娘,只見她東張西望地來到柜臺前,用詢問的目光注視著柜臺里面的每位員工,最后目光停留在我的身上,我微笑著問：

您好,大娘,您要什么業(yè)務？大娘小聲說：姑娘,存款能掙多少利息？

我微笑著說：大娘,定期存款利息多,活期存款利息相對比較少,您看您的錢如果常用,就存活期,如果我耐心的一一解答著,出乎意料的是,當我要為其存款業(yè)務時,大娘說：啊,我就是隨便問一問.

銀行演講稿 篇2

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好，我是蘭西支行營業(yè)部的理財經理，我叫**。

我今天的演講題目是《一流網(wǎng)點，澆灌豐碩果》，在郵儲銀行成立四周年的日子里，作為郵儲銀行的一員，能夠站在這里，心情無比的驕傲和自豪。

回想兩年前，剛入職之時，行里的環(huán)境可謂差強人意。老式的營業(yè)設備，狹窄的營業(yè)空間，擁擠的人群，無論如何也不能與專業(yè)化的商業(yè)銀行挨上邊。當時，行里為了讓我們能夠盡快適應工作的節(jié)奏，特別為我們準備了一對一的入職培訓。我開始時是前臺營業(yè)員，但坐了幾天之后，發(fā)現(xiàn)每天重復著同樣的工作，漸漸的產生了厭煩的情緒，不知是否能實現(xiàn)自己的理想，這樣的工作到什么時候才能是個頭呢！這時，敬愛的李姐跟我們這些新入職的員工說：“我們郵儲銀行有著美好的前景，只要你們不斷努力，不斷學習，不斷完善自我，你們就能快速成長起來，成為企業(yè)的中堅力量；在不久的將來，我們的生產生活條件將會全面改善，()真正轉變成為專業(yè)化的商業(yè)銀行。李姐的這番話鼓舞了我們。

按照網(wǎng)點建設的要求，我們蘭西支行的營業(yè)人員，始終嚴格要求自己，始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂的服務理念，踏踏實實、勤勤懇懇地工作，不斷豐富自己的業(yè)務知識，提高自身的業(yè)務技能，努力把自己造就成為一名新時期“自尊、自信、自立、自強的新型郵儲員工。新窗口、新服務、新形象，徹底改變了以往的印象，我們辛勤和智慧為自己贏得了榮譽，贏得了客戶的認可，在長期的一線服務工作中，我們堅持做到視客戶為親人，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，以自己真誠的服務贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。并按照省、市分行開展規(guī)范化文明優(yōu)質服務的要求做工作，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴格做到“三聲服務，以飽滿的熱情，迎接著每一位前來辦理業(yè)務的客戶，對個別態(tài)度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動他們，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。

在業(yè)務和服務提升的同時，我們的營業(yè)環(huán)境也有了質的變化，全新的服務環(huán)境，為我們招攬了更多的優(yōu)質客戶；一體機的安裝，為更多的客戶帶來了方便；叫號機和座椅的設置，使客戶排隊可以更加輕松；vip室的設置，使我們迎來了更多高端的客戶。業(yè)務在發(fā)展、銀行在進步、我們作為郵儲一員也更加自豪。

在與郵儲銀行一起走過的日子里，我們前臺的每個人都有著成功的喜悅，也有著委屈的淚水；有著奮進開拓的激情，也有著滿然困惑的無奈。但正是這豐富的經歷，增加了我們的閱歷，就像書上說的那樣，“真正使人成熟的是經歷，而不是歲月，歲月只能讓我們漸漸老去，只有我們全身心投入到我們的工作當中，去增加我們的閱歷，才能使我們迅速的成長起來。在這里，我們可以點燃奮斗的激情；在這里，我們可以燃燒昂揚的斗志；在這里，我們可以引爆智慧的頭腦；在這里，我們還可以有一個屬于自己的舞臺，讓我們可以盡情的戰(zhàn)展現(xiàn)自我。每天，我就是在這樣一群富有朝氣，充滿活力的集體中度過，每一天他們的行動都會指引著我，讓我看清前方的路；每一天他們的思路都會引導著我，讓我知道看清前方的路；每一天他們的思想都會引導著我，讓我知道前進的方向；每一天我都會被他們的真誠所打動。

今天，我們的郵儲正高速的行駛在發(fā)展的道路上，郵儲銀行四年來，實現(xiàn)了營業(yè)收入數(shù)倍的增加，各項業(yè)績全面快速發(fā)展。我們應該為取得的成績慶賀，但我們更應該為郵儲銀行的未來感到驕傲。我親愛的伙伴們，讓我們一起開動我們的頭腦、敞開我們的懷抱，展開我們的雙臂，投入到郵儲銀行未來的建設中去吧！我堅信在市分行的正確帶領下，我們將會創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績！

銀行演講稿 篇3

各位領導、各位同事：

大家晚上好！

這次能參與主任的競聘，感謝支行給我提供了一次挑戰(zhàn)自我、展現(xiàn)自我的機會！

我今年25歲，本科文化程度，助理經濟師職稱，擁有保險從業(yè)，銀行從業(yè)，理財從業(yè)資格證書以及afp證書?，F(xiàn)從事理財經理職位。20xx年入行以來，我把自己的人生追求與發(fā)展牢牢地結合在一起，在平凡的崗位上努力工作，樂于奉獻。先后從事高柜柜員，貴賓室、客戶經理到現(xiàn)在的理財經理職務。曾被評為支行優(yōu)秀行員、在多種考試中成績優(yōu)異。

面對機遇我充滿自信。競聘新崗位，除了對這個崗位的濃厚興趣外，我認為自己具有三大優(yōu)勢：一我熱愛這項工作。雖然這項工作繁雜，巨細無遺，但我有充分的思想準備，有投入這項工作的良好愿望和熱情。二我有堅實的理論基礎和豐富的工作經驗。幾年來，我從事過多種崗位，無論從實際操作中，還是理論實踐上，都能得心應手，對各項規(guī)章制度的理解和運用，能熟練掌握，并利用業(yè)余時間充實自己；三更主要的是有領導的關心、愛護和鼓勵，有同事們的幫助、協(xié)作和支持，為我做好工作創(chuàng)造了有利條件，增強了勇氣和信心。

假如領導和同事們信任，能給我一個施展的平臺，我有決心和信心擔當此重任。如果我競聘成功，工作思路是： 我將從三方面著手：

一：對內協(xié)調

一個好的管理者除了對下屬嚴格要求，嚴密制度，嚴守紀律的大膽管理，還應講究領導的藝術。我認為，要把客戶當“上帝”，首先要把員工當“上帝”。因為，客戶對農行的滿意度是從員工的滿意度開始的，并與員工的滿意度成正比例發(fā)展的。為此，我會把提高員工的素質，調動員工的積極性和創(chuàng)造性，把建立融洽的人際關系，放在各項管理工作的首位。多層面、多角度地善待員工，努力做到大事講原則，小事講風格，共事講團結，辦事講效率。對同事多理解，少埋怨；多尊重，少指責；多情義，少冷漠。管人不整人，用人不疑人。以共同的目標團結員工，以有效的獎懲激勵員工，以自身的行動帶動員工。我將用真情和愛心去善待我的每一位同事，給他們充分尊重，給他們一個寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。從而在與員工交往中凝聚合力，增強員工的集體榮譽感，在工作中形成動力，使我所屬的部門成為一支充滿活力和戰(zhàn)斗力的和諧團隊。

二：對外營銷

在金融體制改革不斷深化，競爭日趨激烈的形勢下，要保持我行各項業(yè)務的穩(wěn)步發(fā)展，將是一項長期而艱巨的任務。因此，我把堅持開展以客戶為中心的優(yōu)質服務作為其重要手段，在創(chuàng)造良好的社會形象的同時，要求業(yè)務人員提高工作效率，盡量方便客戶，讓客戶能主動上門尋求服務。我將堅持鞏固老客戶，再發(fā)展新客戶原則，我會逐一拜訪大戶，鞏固關系。在辦理業(yè)務中關注中戶，并盡可能給予方便，對于小戶，我將有選擇的關注，努力讓小戶變中戶，中戶成大戶，大戶變成穩(wěn)定得客戶。從穩(wěn)健中求發(fā)展，從創(chuàng)新中尋突破。

三：自我要求

我會以“勤懇務實、勇于創(chuàng)新”為信條，加強學習，提高自身素質。在工作實踐中辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短，團結協(xié)作，不斷充實完善，使自己更加勝任本職工作。在工作中既要發(fā)揚以往好的作風、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實工作，又注重在工作實踐中摸索經驗、探索路子，多請示匯報，多交心通氣，當好溝通員工與上級領導之間關系的橋梁。以吃苦耐勞，求實創(chuàng)新的態(tài)度，找準工作切入點。我會以支行下達的各項目標任務為已任，認真貫徹國家有關財經法規(guī)和各項規(guī)章制度及操作規(guī)程。 如果我競聘成功，我會盡自己最大的能力去管理好這個團隊，為今后的達標、升級打造一支強有力得生力軍。我相信：世上沒有絕望的處境，只有對處境絕望的人。通過這次競聘，我愿在以后的工作當中，勵精圖治，立足本職，專研業(yè)務，勤奮工作。在求真務實中認識自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現(xiàn)價值，在市場競爭中完善自己。勝固可喜，敗亦無悔！

謝謝大家！

銀行演講稿 篇4

各位領導、各位評委、各位同事：

大家早上好!今天我演講的題目是“崇高與渺小”，聯(lián)系到我們銀行業(yè)的實際，我認為崇高就是遵規(guī)章，講誠信，一切以客戶為中心，進一步優(yōu)化服務環(huán)境，豐富服務內涵，提高客戶滿意度，努力營造溫馨雅致，大方得體的服務氛圍。“遵規(guī)章”就是遵守國家法律法規(guī)，會計準則，內控制度;說到“講誠信”，信者，言之實也!

“講誠信”就是恪守在我們平時工作中說實話，辦實事，我們怎樣自己自覺帶頭講究誠信，在金融系統(tǒng)內形成一種講誠信的氛圍，以贏得社會的信賴，促進業(yè)務的發(fā)展呢?這次去太原參加省分行組織的金融理財規(guī)劃師培訓班，有幸與王紅梅同志在一組學習，王紅梅同志那種勤奮好學，孜孜不倦的學習態(tài)度，深深地影響著我，王紅梅同志所帶領的紅梅理財中心，能夠成為全省乃至全國建行系統(tǒng)的一面旗織，主要得益于王紅梅同志能夠嚴格遵守我行的各項規(guī)章制度，在防范風險的前提下，不斷開拓新的客戶群體，努力為客戶提供優(yōu)質，高效的專業(yè)金融理財服務為我們樹立了良好的榜樣。銀行是為社會提供金融產品的行業(yè)，其宗旨是服務，提高服務質量是銀行的根本任務，也是廣大人民群眾的強烈愿望。

首先，我們銀行的干部職工要更新觀念，開闊視野，突破陳舊落后的服務思想。銀行要按照市場經濟要求，遵守市場法律法規(guī)，強化服務手段，提高服務檔次;其次要樹立“客戶至上”的服務理念，以滿足客戶需求為目標，協(xié)調、調動各方面資源，構建以客戶為中心的大服務體系;再次是重視優(yōu)質服務的軟、硬件建設;努力推行“無障礙”服務，“超值服務”等，努力把建設銀行打造成“服務一流，效率至上”的精品銀行。

金融業(yè)是高風險行業(yè)，我們的行業(yè)經營成果通過會計報表等會計信息反映出來。如果會計資料失真，將無法真實準確反映企業(yè)經營狀況，使領導者無法正確決策，最終將導致經營風險，嚴重干擾正常的社會經濟秩序，損害國家和社會公眾利益。如呂梁行的張佩川，無視會計管理規(guī)章制度，法制觀念淡薄，忽視了人生觀，價值觀，世界觀的教育和改造，在金錢的**下，滋長了投機心理，冒險心理，僥幸心理，甚至以身試法，給我行的經濟和聲譽造成了極其惡劣的影響。

張佩川的事件給我們敲響了警鐘，在以后的工作中我們首先必須遵守國家法律和會計法規(guī)，樹立“內控為先”的風險防范意識，加強對員工的職業(yè)道德和警示教育。二是加強會計人員培訓，學習相關會計法律法規(guī)和各項規(guī)章制度，提高職業(yè)道德水平。三是加強監(jiān)督管理，嚴厲懲處違法行為，建立嚴格的風險防范體系。

追求進步，提升道德，是社會發(fā)展的主流。讓我們深入思考我們應該選擇和維持什么樣的生活。不同的人生觀會引導人們走向不同的領域：

我們如果不以善小而不為，就能一點一滴塑造出完美的心靈和品格;我們如果以惡小而為之，最終一步一步滑向**的深淵。在兩種人生觀的拔河比賽中，我相信在座的每一個人都會站在正確的位置，努力工作。中國建設銀行成功上市，在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，很大程度上得益于一系列新政策的出臺。

決策者能夠**遠矚，抓住市場動向，不失時機地制訂新的政策，讓建設銀行的業(yè)務有了突飛猛進的發(fā)展。一個敢于打破陳舊觀念、探求發(fā)展的銀行、具有生命力的銀行、具有創(chuàng)造力的銀行、更具有競爭力的銀行，沒有規(guī)矩不成方圓，建設銀行的決策者在大力發(fā)展新業(yè)務、開發(fā)新產品的同時，更不忘風險無時不在的行業(yè)特點，制訂相應的政策防范風險，只有這樣，建行的事業(yè)才能持續(xù)、健康、快速的發(fā)展。

我相信，在市分行黨委的正確指導下，有支行領導的大力支持，有我行各位同事的齊心協(xié)力，有我本人傾心盡力的工作，我們行一定能增創(chuàng)佳績，再上新臺階，實現(xiàn)網(wǎng)點業(yè)務總量、經營效益和服務質量的全面提升!

銀行演講稿 篇5

在這里,我要大聲地說：你錯了!在xx銀行的發(fā)展過程中,在平凡普通的崗位上,我們雖然只是滄海一粟,但是,你我愛崗敬業(yè)的實際行動必將成為xx銀行發(fā)展壯大的堅實基礎.

人活在世上,總要有個人生目標,總要有個發(fā)展方向,既然我們把金融行業(yè)作為終身事業(yè),就要把自己的理想、信念、青春、才能毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇.

有句口號說得好：不愛崗就會下崗,不敬業(yè)就會失業(yè)!愛崗敬業(yè)說得具體點就是要做好本職工作,把一點一滴的小事做好,把一分一秒的時間抓牢.

點清每一筆款項，放上每一筆貸款，填寫每一份報表，計算每一份數(shù)據(jù)，寫下每一份手稿

古人云：不積跬步,無以致千里,不善小事,何以成大器.從我做起,從小事做起,從現(xiàn)在做起,這就是敬業(yè),這就是愛崗!

雖然,我來到xx銀行的時間不長,但經歷的三個崗位都讓我無時無刻不被身邊領導忘我工作、同事們愛崗敬業(yè)的精神所感動,是他們讓我懂得了什么是奉獻,什么是責任.

前臺工作是充滿挑戰(zhàn)的.作為一名曾在柜面和客戶經理崗位上工作過的員工,我深深的知道,服務就是企業(yè)的生命,而服務也需要我們的奉獻.

隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展,各家商業(yè)銀行的競爭越來越激烈,銀行的服務質量和服務水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點,而服務也成為了銀行的生命線.只有用心服務,才能得到客戶的信賴；只有用心服務，才能使客戶與我行建立長期的合作關系；只有用心服務，才能在激烈的競爭中脫穎而出

耐心為客戶清點殘鈔是用心；微笑著回答顧客提出的棘手問題是一顆心；加班加點提高客戶貸款效率是本意；設身處地為客戶提供綜合金融服務是用心.只有這樣,才能秉承以市場為導向,以客戶為中心的宗旨,使優(yōu)質服務成為我們xx銀行轉型發(fā)展的核心.

后臺工作是默默無聞的.當某項宣傳活動成功開展時,人們很難想到,辦公室的人員為工作的順利完成付出了多少心血；當某個會議圓滿召開時,人們也不會想到,辦公室人員曾經為布置會場,擺放茶水桌椅,安排后勤餐飲付出了多少努力；當人們拿到精美的文件和領導講話稿時,人們更加不會想到,這一個個文字正是我們花費了許多個日夜才提煉出來的.

雖然這份工作繁忙瑣碎而又默默無聞,但我認為它是光榮的,因為我們做的每一件事情都在為農商銀行服務,為全體員工服務,就連我們接的每一個**,我們說話的每一個語氣,都代表著xx銀行的形象,都聯(lián)系著支行同志們的心.我不禁捫心自問：自己在實際工作中還欠缺哪些素質？

需要哪些專業(yè)知識？怎樣才能提高自己，把工作做得更好？責任沒有高低,貢獻不分大小.

做一名管理者,就**遠矚,鋪一條發(fā)展之路；做一名體操運動員，就是要努力工作，拓展業(yè)務，促進發(fā)展；而我,現(xiàn)在做為一名辦公室工作人員,就要不怕繁瑣,不嫌事小,用一點一滴的努力,一絲一毫的認真,不辜負我是一個xx人!當前,xx銀行正處在改革和轉型發(fā)展的關鍵時期,我們支行責任重大,前景廣闊,任重道遠.我們還有什么理由不以滿腔的熱情投入到崗位工作中去呢？

奉獻青春,是時代對青年的召喚,xx銀行的發(fā)展需要我們,既然生在這個偉大的時代,既然投身這一事業(yè),就應該不負時代的重托,不負事業(yè)的期望.

我們不應該彷徨,不應該遲疑,立刻行動起來吧!開拓創(chuàng)新,努力拼搏,愛崗敬業(yè),從我做起!用自己的青春和汗水為我們xx銀行的改革與發(fā)展添磚加瓦.

相信,再過十年、二十年,當我們回首往事,一定會為自己終身奮斗的金融事業(yè)感到無比自豪!我的演講完畢,謝謝大家!篇二：

銀行員工敬業(yè)演講稿銀行員工敬業(yè)演講稿(**于:銀行員工敬業(yè)演講稿)各位領導,各位來賓：大家好!

我來自中國銀行,今天我演講的題目是《弘揚誠實守信,恪守職業(yè)道德》!大家都知道任長霞,張華等一些人吧,他們職業(yè)不同,身份不同,但有一點是相同的：那就是對黨的無限忠誠,對事業(yè)的無限熱愛.

他們具有銳意進取、率先垂范的優(yōu)秀品格,具有與時俱進的精神狀態(tài)和飽滿的工作熱情,他們表達了職業(yè)道德的內涵.所謂職業(yè)道德,就是對自己所從事的職業(yè)持有的道德準則和規(guī)范.

在社會文明飛速發(fā)展的今天,職業(yè)道德成為了衡量一個人綜合素質的首要標尺.尤其在高風險的金融行業(yè),職業(yè)道德更是直接關系到整個行業(yè)的穩(wěn)定,關系到國家是否穩(wěn)定,如果不遵守職業(yè)道德,會導致經營風險,嚴重干擾正常的社會經濟秩序,損害國家和社會公眾利益.

前段時間,美國以安然公司為代表的假帳丑聞,導致很多公司破產,數(shù)萬名職工失業(yè),很多老人失去了養(yǎng)老金,**信譽受到損害.在我們國內,也有紅光實業(yè),黎明服飾,銀廣廈等做假帳的典型案例.

而在我們銀行,前些年的不少案件都與假帳有關,這主要在于我們的工作人員沒有遵規(guī)章,忽視講誠信的結果.與之相反,在我們的現(xiàn)實生活中,一些講誠信的企業(yè),通過講誠信促進了經營大發(fā)展,比如園林工程公司,由于講誠信,金融部門愿意為其服務建設單位愿意和其發(fā)生業(yè)務,公司由小到大,由弱變強.

合規(guī)是指遵守國家法律法規(guī)、會計準則、內部控制制度；說到講誠信,信者,言之實也!講誠信就是恪守承諾,說實話,辦實事.當前,我們銀行在各部門支持下我們創(chuàng)建了更多的信用客戶、信用村組、信用鄉(xiāng)鎮(zhèn),從而大力推廣我們的客戶小額信用貸款,在為農民弟兄的生產發(fā)展提供動力的同時也為我們尋找到了新的效益增長點.

一方面，這項活動要求其他人誠實；另一方面也是銀行對自身講究誠信的一種承諾.在我們平時工作中,誠信就是我們對企業(yè)最好的回報,也是我們恪守職業(yè)道德所必須的素質.

那么，我們怎樣才能誠實守信呢？做一個誠信的人,有兩手政策,一手當然是做大蛋糕,讓每個國民至少有能維持溫飽的一份,這大約就是發(fā)展才是硬道理吧!另一手是要確立分蛋糕的規(guī)則,否則朝令夕改,個人和企業(yè)就難以有講誠信的基礎.

一個蛋糕如何才能分得公平？這需要權力的制衡機制,例如一個人擁有先切蛋糕的權力時另一個人相應地應擁有先挑蛋糕的權力,這樣一塊蛋糕才能分割得均勻.

沒有制衡的權力,我們就不能期望權力擁有者會卑微謹慎地使用權力,而多半會以權謀私.這樣分蛋糕過程中,如果立規(guī)矩者沒有規(guī)矩,那么社會誠信的基石就非常不穩(wěn)固,并且最終影響到國民們努力做大蛋糕的辛苦勞作.

正直是耀眼的陽光，它的光芒照耀照大地；誠信是一片廣闊的土地，它的思想載著山川。誠實是一座美麗而神奇的山，它壯麗地凈化了人們的心靈；誠信是最美麗、最圣潔的心靈,它讓人問心無愧、心胸坦蕩.朋友們,讓我們守住誠信的陣地,笑看誠信之花的絢麗綻放,做一個恪守職業(yè)道德的人吧!我的演講完了,謝謝大家.

第三部分：關于銀行員工敬業(yè)精神的講話關于銀行員工敬業(yè)精神的講話尊敬的領導、同事和評委：大家好！

首先要感謝大家的信任和支持,給了我這次演講的機會.我演講的題目就是：用心服務,用愛經營,撐起誠信的藍天.

作為一名在前臺工作的員工,我深深的知道,服務就是一切,服務就是企業(yè)的生命,我也深深的知道.只有用心了才能做好服務,營業(yè)前臺是建行服務的窗口,而我們將最直接的展示中國建設銀行的形象,但是,我們的工作不可能總是風和日麗.

不可避免的,經常有客因為不滿意建行的服務而責罵、刁難我們.我想,這也是因為我們的工作做得不到位吧.

那么，我們怎樣才能真正用心服務呢？任何一個錯誤,都會給客戶和各個環(huán)節(jié)的工作帶來不必要的麻煩.用心服務的過程中,如果你很熱心,有耐心,卻不夠細心,很可能結果事與愿違,好心辦錯事；如果你細心而不熱情、不耐煩，即使你能解決問題，一張冷冰冰的臉怎么能得到用戶的認可呢？

例如，如果熱情和耐心是點燃微笑的燭光，那么細心就是默默支撐的燭臺

我們要設身處地地為客戶著想,盡可能去幫助他們,用自己的真心付出,證明著用心服務就是永遠從心底里去關愛他人,幫助他人.隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展,各家商業(yè)銀行的競爭也越來越激烈,銀行的服務質量和服務水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點,而服務也就成了銀行的生命線.

而我們企業(yè)要的是市場,客戶要的是服務,而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠信.誠信是服務的基本要求,只有用心服務,才能得到客戶的信賴；只有用心服務，才能讓客戶在享受建行服務中感受到溫暖；只有用心服務，服務業(yè)才能在激烈的競爭中立于不敗之地

我們常說,顧客是上帝.但上帝也需要真真切切的感覺,而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務,我們對客戶的一句親切問候,一次周到的服務,遠不及客戶對我們的信任和支持.

用心服務,用愛經營看似簡單的八個字,其實包含了多少內容、多少艱辛、多少付出.我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實踐著這簡單的八個字.

秉承以市場為導向,以客戶為中心的宗旨,使誠信融入我們建行服務的每一個環(huán)節(jié).為了提升服務質量,在工作中,我們嚴格要求自己,每天準時上班.

在服務過程中我們堅持使用十字文明用語,實行站立服務和微笑服務,積極、主動、熱情的接待每一位客戶,用自己的熱忱,展示著以客戶為中心就永遠向客戶報以濃郁的親情.最近我們分理處實行了手工排號,使排.

長龍的現(xiàn)象消失了,營業(yè)大廳里因站著排隊而心生不滿的客戶也減少了很多,這大大減輕了我們前臺的工作壓力,使我們能夠更好地用心服務,用愛經營,正是這種情感,使我們的精神凝為一體,使我們的境界不斷升華；督促我們?yōu)榻ㄔO銀行的發(fā)展不斷進取、不斷探索、不懈努力

銀行演講稿 篇6

《銀行中層競聘演講稿范文》，希望大家喜歡。

競聘演講稿國旗下演講稿祖國在我心中演講稿國慶演講稿師德演講稿教師節(jié)演講稿領導致辭

首先，我要感謝各位領導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會，也感謝同志們的理解、信任和支持。參與此次競聘，內心感到非常忐忑，因為無論資歷能力，還是人脈資源等方面，我自認都存在一定欠缺；如果競爭成功，我們如何迅速提高業(yè)務能力和管理能力？如何拓展市場營銷客戶這些接踵而來的問題也使我感到了巨大的壓力，但我深深認同“只爭朝夕、追求卓越”的中行企業(yè)文化理念，它不但是激發(fā)中行員工敢于面對困難、勇于迎接挑戰(zhàn)的內在精神動力，也是我競聘業(yè)務發(fā)展部副經理的最主要理由。

我現(xiàn)年39歲，大專文化程度。1994年入行以來，先后從事過儲蓄、會計、國結、計劃、消貸、公司等工作，扎實的金融業(yè)務功底以及豐富的前臺工作經驗是我的自身優(yōu)勢，同時也是我參與競聘的另一理由。

業(yè)務發(fā)展部是我行的關鍵部門，承擔著資產營運、風險防范、業(yè)務拓展等重要職責，我清醒地認識到：業(yè)務發(fā)展部副經理的崗位對我行業(yè)務的健康發(fā)展將起著重要作用，面對如此重要的崗位，我相信經過自己近二十年的工作積累，我能夠勝任該崗位的工作。

如果比賽成功，我將從以下幾個方面著手：

(一)首先用合格的客戶經理標準來嚴格要求自己。首先，要加強學習，掌握銀行的各項金融產品和基本流程；其次，要勇于開拓進取，增強營銷意識，充分發(fā)揮社會關系資源，積極發(fā)展存款業(yè)務，發(fā)展優(yōu)質客戶。增強把握市場動態(tài)的敏銳度和預見性，并定期對市場走勢和客戶需求進行分析和研究，對現(xiàn)有客戶要進一步挖掘潛力，同時積極尋找新的存款增長點；三是帶頭完成各項任務指標，發(fā)揮示范作用，帶動部門員工完成銀行下達的各項指標。

(二)協(xié)助業(yè)務發(fā)展部經理加強內部管理、改善部門之間的協(xié)調機制。全力確保各項規(guī)章制度和任務指標落實到位，及時發(fā)現(xiàn)漏洞和隱患，做到以制度管人、以實績服務人。加強部門聯(lián)動，建立有效的內部協(xié)調機制，提高服務質量和工作效率。

(三)完善公司業(yè)務信息網(wǎng)絡，培育我行優(yōu)質客戶群。我認為業(yè)務發(fā)展部的核心工作就是要培育一個優(yōu)質客戶群，并針對其各自特點及需求來推銷我行各種金融產品，從而做到銀企雙贏。我們的優(yōu)質客戶群可分為以下幾類：

一?，F(xiàn)有信貸客戶，包括房地產開發(fā)商、汽車經銷商和個貸優(yōu)質客戶；2、行政事業(yè)單位；三。結算量較大、日均存款的中小企業(yè)。針對不同類型的優(yōu)質客戶群體，采取相應的營銷策略，真正做到以客戶為中心，為客戶提供最好的服務。另外，我們應加強與工商局、招商局、外經委等**部門的聯(lián)系和交流，重點關注北海新區(qū)等蓋州四大園區(qū)的招商引資情況，建立客戶信息網(wǎng)絡平臺，增強捕捉客戶資源的能力，通過各種資源積極挖掘客戶，爭取市場主動。

(四)積極協(xié)調好人際關系，確保業(yè)務發(fā)展部各項工作健康有序的進行。經常與同事交流推廣工作經驗、營銷經驗等，加深相互了解，做到團結、友誼、互助、相互尊重。人的團結是工作能否順利開展的決定性因素，只有團結才能形成合力，才能共同發(fā)揮各自的資源、保證業(yè)務的健康發(fā)展。

在結束這次演講之前，我想談談我此刻的想法。近幾年來，我們都明顯感受到了同業(yè)競爭的日趨激烈，與同業(yè)相比我們中行許多傳統(tǒng)優(yōu)勢已不復存在，我們的市場份額也將逐漸被蠶食，面對前所未有的困難，我們是選擇坐以待斃，還是選擇奮起拼搏？我認為我們中行的員工肯定會選擇后者。

因為我們蓋州中行的員工有一種主動的精神，從不說死

我相信：在領導的正確領導和全體員工的共同努力下，我們一定能克服各種困難，迎來更加美好的明天！上面闡述的幾點工作思路，也許不盡完善，也許說起來容易做起來難，但重要的是我向大家展示了自己的目標和決心，懇請各位領導同事給我一次機會，我一定會還大家一份精彩！

謝謝大家！

銀行演講稿 篇7

尊敬的各位領導、同事們：

大家好!

我是xxx，xx歲，本科學歷，職稱會計師。xxx年參加工作，xxx年進入xxx銀行xxx分行工作先后從事儲蓄、會計、信貸工作，并先后擔任xxx分理處主任，xxx辦事處存匯科付科長，零售業(yè)務部付主任，主任。我競聘的是業(yè)務發(fā)展部主任。

我在自己的工作中，不管是做普通員工還是管理工作始終堅持勤懇兢業(yè)、開拓進取、認真負責的工作態(tài)度和作風。自從01年支行開始把消費信貸確定為xxx支行的工作重點，我作為零售業(yè)務部的付主任，義不容辭的承擔了開拓消費信貸業(yè)務的重任，當時我們人員少、沒場所、沒資金，沒經驗，在這樣白手起家的條件下，我們硬是從其他行里搶來了業(yè)務，占領了一定市場，走在了其他支行的前列，并且收息率連續(xù)三年達到了100%，在分行的消費信貸各項考核中始終排在第一名。為xxx支行持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展做出了自己的貢獻。

面對時間緊任務重的巨大壓力，我沒有退縮而是知難而進，確定了清晰的發(fā)展思路及工作措施。人民幣儲蓄存款提前50天超額完成了全年任務指標;特別是消費信貸余額到去年7月底就突破了一億元大關，現(xiàn)在已經達到了1.6億元是xxx分行第一個消費信貸余額突破億元大關的支行，并提前一個月超額完成了消費信貸的全年任務。自己的努力得到了領導和同志們的認可，去年底被黨組織確定為入黨積極分子。

多年的工作經歷以及消費信貸從0到億元大關的突破，為我從事業(yè)務發(fā)展部的管理工作及對市場的開拓積累了寶貴的經驗。如果我當選業(yè)務發(fā)展部主任，我的工作思路是：抓住源頭、努力開拓、深化管理、加強服務。

首先是抓住源頭、努力開拓。明年將是中行股改上市的關鍵一年也是xxx分行各項改革的關鍵一年。作為基層支行的業(yè)務發(fā)展部門，按照部門主要職能突出重點，加大營銷力度，改善服務水平，及早的開展工作。

一是抓住我市的經濟發(fā)展的大好形勢的有利時機，深入廠礦機關進行宣傳營銷。

二是抓住明年國企改制的有利時機及時跟進。

三是加大國際結算、中間業(yè)務、各項代理業(yè)務的營銷力度。四是抓住同業(yè)機構調整的有利時機，加大業(yè)務拓展力度，積極搶占市場份額。

然后就是深化管理、加強服務。一、深化各項管理。首先在思想上、行動上要堅定不移地緊跟黨委步伐，認真貫徹執(zhí)行分支行各項方針政策，確保思想不松懈、行動不走偏，切實做到自身認識到位、管理到位。其次是加強內控制度建設以及檢查監(jiān)督力度，從制度上約束業(yè)務人員必須按照規(guī)章制度辦理業(yè)務，防范各種風險及案件的發(fā)生。

銀行演講稿 篇8

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好。我是蘭西支行**業(yè)務主管。我叫張穎。我今天的演講題目是《四年的歷程，閃光的足跡》。

來到郵儲銀行已經四個年頭了，猶記得剛剛步入郵儲時的情形，當時的自己剛剛畢業(yè)，每天游走在人才市場之間，為了能夠獲得一份滿意的工作而奔波于大城市之間。在接到李行長**的時候我?guī)е囋嚳吹南敕▍⒓恿嗣嬖?，也正是這次機會讓我融入到了郵儲這個大家庭當中，一路走來，見證了郵儲四年來的發(fā)展。

寬敞的營業(yè)場所、齊全的設備和優(yōu)質的服務是專業(yè)商業(yè)銀行的理想形象。一開始，網(wǎng)絡的空間、設備和服務都很不理想，甚至想放棄。漸漸的，在工作的過程中，身邊的每個人都充滿了工作的熱情，對未來充滿著自信，“進步、與您同步”的服務理念也讓我對郵儲銀行的未來有了美好的憧憬。

隨著環(huán)境的改善、硬件的完善和服務的規(guī)范，支行逐步走上了正規(guī)商業(yè)銀行的道路。溫馨的環(huán)境，優(yōu)質的服務、公開的收費標準、統(tǒng)一的服務用語：綠色通道的建立、一流的營銷團隊，熱情周到的服務，每一個變化都讓客戶“看得見、感覺到”，每一個細節(jié)都展現(xiàn)了我們郵儲的形象。

形象豎立了，定期走訪客戶，傾聽客戶聲音，滿足客戶需求，加強客戶監(jiān)督，用誠意打動客戶，用行動贏得民心，群眾的贊譽接踵而來，員工服務更順心、更甘心、更歡心。

有了形象，有了省市分行的幫助和支持，支行的業(yè)績也實現(xiàn)了真正的快速跨越式發(fā)展。也實現(xiàn)了我們蘭西支行在09年年初確定的“蘭西雖小，但不想貢獻不大；蘭西雖窮，但不想郵儲不富；蘭西雖弱，但不想業(yè)務不強”的奮斗目標。隨著收入的逐年增加和排名的不斷提高，我國的工資福利待遇有了明顯的提高。

作為郵政局長的一員，這是值得我們驕傲和自豪的。

隨著支行的不斷發(fā)展，我看到了希望和未來。郵政儲蓄在增長，我們也在增長。我身邊有這樣一群可愛的人，我經常會被身邊這群可愛的人所感動，是因為他們真誠的把微笑帶給每一位客戶、是因為他們?yōu)榱肃]儲事業(yè)甘于奉獻、是因為他們擁有百折不撓的奮斗精神；因為他們總是有一顆熾熱的心。

是這樣一個集體，這樣一個團隊，我怎能不感到驕傲、自豪呢？

每天，我就是在這樣一群富有朝氣，充滿活力的集體中度過，每一天他們的行動都會指引著我，讓我看清前方的路；每天他們的思想都會指引我，讓我知道前方的路；每天，他們的思想都會指引我，讓我知道前進的方向。正是這種團結向上的氛圍，推動著我們每一位郵政倉儲人員不斷前進、不斷進步。

正所謂金杯銀杯不如百姓的口碑—良好的口碑帶來了我們的品牌效應，“品牌是金”，四年來在市行的領導下我們堅持不懈地加強郵儲銀行品牌建設。通過硬件設施建設，優(yōu)質貼心的服務和廣泛的業(yè)務宣傳真正的樹立了我們“百姓銀行”“綠色銀行”的形象，建立了一支專業(yè)化的銷售隊伍，擁有了真正屬于自己的、叫得響的品牌。

四年的歷程，四年的進步，回首走過的路，我們看到的是一串串堅定的腳印，還有那一個個閃光的足跡，每個足跡都蘊含著我們每位郵儲人的辛勤努力和汗水。我堅信，在綏化分公司的正確領導和全體員工的共同努力下，綏化分公司的未來一定會更加輝煌。

謝謝大家！

銀行演講稿 篇9

尊敬的各位領導，各位同仁：

晚上好！我是2號選手裘佳妮，我演講的題目是《情融建行夢，壯我銀行》如果說，有一種東西，能讓你超脫皮肉的痛苦、金錢的誘惑、友情，親情，愛情的束縛，我想，那應該就是夢想吧。

一年前，未加入建行時，我只無限感慨于這個藍色巨人的強大；進行實習后，我開始感慨于這個藍色品牌的無窮魅力，當真正成為建行的員工，我更加感慨的是這棟藍色大廈凝聚著的建行人的智慧與心血。我知道這藍色血液所匯聚的能力與知識是我窮盡一生也學不完的。

奮斗在一線，我有太多的話想說，為了那個"為客戶帶去溫馨和愉悅"的目標，我看到了多少同事在背后默默付出的艱辛和汗水，VIP客戶的信息如同電腦般儲存在自己的腦海里，周到的服務盡可能多地送到客戶的身邊。

為了一個"追求最好"的要求，我們把客戶甄別細分、客戶結構調整，客戶關系維護等內容定時擺放在工作議程中，讓每一位客戶都感覺到了**建行不同尋常的服務。

為了那句"把財交給你們，我們放心"的贊譽，我們總是站在客戶的立場上為他們制定合理的理財方案，不求利益最大化，但求以情動人。即便我們的收益不是最高的，卻仍然有許多因為我們的服務而堅定地選擇建行的老客戶。樹立起優(yōu)質的品牌，這是所有**建行人共同的心聲，也是我不懈奮斗的目標，

曾子曾曰："士不可以不弘毅，任重而道遠。"作為青年人，一個國家、一個民族的希望所在，我的心中無不閃爍著夢想。我的夢想不是成為一個像比爾蓋茨那樣的富翁，也不是像喬布斯那樣的奇才，我寧愿做冬日里的一樹繁花，當寒冬來臨的時候，總有那么一點盎然于凜冽之中的薈萃讓人駐足，總有那么一片映襯于白雪中的紅色引人注目，總有那么一片春意讓人感動，對，()那就是人們津津樂道的梅花！它雖小，卻香氣襲人。正如我們默默耕耘在一線的柜員們，即使只有柜臺三寸，也是我們的"大舞臺"，即使再小的工作，也能做得"風生水起"。而如今，有一大批項目等著我們去經營，有一大片市場等著我們去開拓，有一整套的經驗等著我們去探索，我們要做的還有很多很多?？v使艱難險阻，也要努力前行。

作為特殊的服務行業(yè)，銀行的競爭是激烈的，我們建行能不能在寒冬中贏得更多客戶的青睞，贏得更多客戶的信任，贏得這一片早春的氣息，靠的正是我們每一個根植在這片土地上的員工，我們就是點綴春意的梅花，我們就是建行春色的希望。這片希望中，有你，有他，也有我。

在建行這片豐腴的土地上，有著數(shù)不清的梅花傲雪而立，為這片熱土散發(fā)著沁人心脾的芬芳。我想，建行夢，說大了，是我每一天的青春熱情，說細了，就是我每一刻的實際行動。夢是一種欲望，而想是一種行動。夢想是夢與想的結晶。千里之行，始于足下。年輕或許只有一次，可是夢想，卻可以一輩子。這就是我追求夢想的故事，謝謝大家！

銀行演講稿 篇10

各位領導、同事們：

大家好!

我叫**，大專學歷，工齡**年，現(xiàn)在信貸業(yè)務審查部工作。我要競聘的崗位是信貸業(yè)務審查部副經理。

能夠參加中層干部的競聘，對于我來說是第一次，無疑感受到很大壓力，但我更認為是一種動力。我之所以參與競聘，一方面，是順應人事制度改革的大勢所趨;另一方面，我也想通過參與競聘，接受挑戰(zhàn)，超越自我，爭取更多為領導和同志們服務，為單位發(fā)展多做貢獻的機會。

自從參加工作以來，我始終堅持學習不止，追求不斷。不論是從事儲蓄、出納業(yè)務，還是參與信貸管理工作，都能服從領導，團結同志，忠于職守，精益求精，不僅沒有發(fā)生過任何問題，還在平凡的崗位上取得了較好成績，多次受到上級和單位領導的表揚或獎勵。

特別是從事信貸工作以來，始終堅持認真學習，努力進取，不僅掌握了嫻熟的業(yè)務技能，還學會了很多的為人之道，在職業(yè)精神、工作態(tài)度、從業(yè)本領等方面有了明顯進步。幾年來，我先后參與了票據(jù)認購、五級分類等重要工作。每一次都能以大局為重，舍小家顧大家，犧牲個人利益維護整體利益，做到了態(tài)度認真，操作規(guī)范，結果準確，成效明顯。我可以自豪的說，共計2.5億元專項票據(jù)發(fā)行成功凝聚了我的心血，貸款五級分類的順利完成浸透了我的汗水，信貸管理工作的每一點進步都包含了我的付出和艱辛。同時，我也從其中收獲了很多，鍛煉了能力，提高了素質，增強了信心。我與信貸管理工作的不斷規(guī)范同進步，與全體人員不斷取得新成就同發(fā)展。

當然，我也深知，這些成績的取得，固然有我個人努力的因素，但與領導的關懷、同事的幫助也是息息相關的。如果大家能夠給我一個機會，我將繼續(xù)發(fā)揚個人的成績，彌補原有的不足，虛心接受領導的教誨，認真聆聽同事的指正，有信心、有決心、有能力把信貸管理工作做的更好。

各位領導、同志們，競聘有成敗，心態(tài)是關鍵。無論競聘結果如何，我都會保持一顆平常心，坦然面對未來。成功對我來說，爭來的是一分信任，一副重擔。只能使我個人增添一份拼搏向上的信心，也使金融事業(yè)增添一股蒸蒸日上的活力。如果落聘，說明我還存在著差距，我會認真總結，繼續(xù)努力，一如既往地為金融事業(yè)作出自己的貢獻。

最后，以一幅對聯(lián)結束我的演講：上聯(lián)是“勝固可喜，寵辱不驚任花開”，下聯(lián)是“敗亦無悔，去留無意隨云卷”，橫批是：與時俱進。

我的演講完畢，謝謝大家!

銀行演講稿 篇11

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好。我是蘭西支行營業(yè)部的財務經理。我叫白洋。

我今天的演講題目是《一流網(wǎng)點，澆灌豐碩果》，在郵儲銀行成立四周年的日子里，作為郵儲銀行的一員，能夠站在這里，心情無比的驕傲和自豪。

回想兩年前，剛入職之時，行里的環(huán)境可謂差強人意。老式的商業(yè)設備、狹窄的商業(yè)空間、擁擠的人群，無論如何都離不開專業(yè)商業(yè)銀行。當時，為了讓我們盡快適應工作節(jié)奏，業(yè)內為我們準備了一對一的上崗培訓。

我開始時是前臺營業(yè)員，但坐了幾天之后，發(fā)現(xiàn)每天重復著同樣的工作，漸漸的產生了厭煩的情緒，不知是否能實現(xiàn)自己的理想，這樣的工作到什么時候才能是個頭呢！這時，敬愛的李姐跟我們這些新入職的員工說：“我們郵儲銀行有著美好的前景，只要你們不斷努力，不斷學習，不斷完善自我，你們就能快速成長起來，成為企業(yè)的中堅力量；在不久的將來，我們的生產生活條件將會全面改善，真正轉變成為專業(yè)化的商業(yè)銀行”。

李姐的這番話鼓舞了我們。

按照網(wǎng)點建設的要求，我們蘭西支行的營業(yè)人員，始終嚴格要求自己，始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務理念，踏踏實實、勤勤懇懇地工作，不斷豐富自己的業(yè)務知識，提高自身的業(yè)務技能，努力把自己造就成為一名新時期“自尊、自信、自立、自強”的新型郵儲員工。新窗口、新服務、新形象，徹底改變了以往的印象，我們辛勤和智慧為自己贏得了榮譽，贏得了客戶的認可，在長期的一線服務工作中，我們堅持做到視客戶為親人，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，以自己真誠的服務贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。

并按照省、市分行開展規(guī)范化文明優(yōu)質服務的要求做工作，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴格做到“三聲”服務，以飽滿的熱情，迎接著每一位前來辦理業(yè)務的客戶，對個別態(tài)度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動他們，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。

在業(yè)務和服務改善的同時，我們的經營環(huán)境也發(fā)生了質的變化。新的服務環(huán)境為我們吸引了更多的優(yōu)質客戶；一體機的安裝給更多的客戶帶來了方便；呼叫機和座位的設置，方便客戶排隊；貴賓室的設置，使我們歡迎更多的高端客戶。業(yè)務在發(fā)展，銀行在進步，作為郵政儲蓄會員，我們更加自豪。

在我們和郵政儲蓄銀行一起走過的日子里，前臺的每個人都有成功的喜悅和委屈的淚水；憑著進取開放的激情，也充滿了困惑的無奈。但正是這豐富的經歷，增加了我們的閱歷，就像書上說的那樣,“真正使人成熟的是經歷，而不是歲月，歲月只能讓我們漸漸老去”，只有我們全身心投入到我們的工作當中，去增加我們的閱歷，才能使我們迅速的成長起來。在這里，我們可以點燃奮斗的激情；在這里，我們可以燃燒高昂的士氣；在這里，我們可以引爆心靈的智慧；在這里，我們也可以有一個屬于自己的舞臺，這樣我們就可以盡情的戰(zhàn)現(xiàn)自己了。

每天，我就是在這樣一群富有朝氣，充滿活力的集體中度過，每一天他們的行動都會指引著我，讓我看清前方的路；每天他們的思想都會指引我，讓我知道前方的路；每天，他們的思想都會指引我，讓我知道前進的方向；每天我都會被他們的真誠感動。

今天，我們的郵儲正高速的行駛在發(fā)展的道路上，郵儲銀行四年來，實現(xiàn)了營業(yè)收入數(shù)倍的增加，各項業(yè)績全面快速發(fā)展。我們應該慶祝我們的成就，但我們更應該為郵政儲蓄銀行的未來感到驕傲。我親愛的伙伴們，讓我們一起開動我們的頭腦、敞開我們的懷抱，展開我們的雙臂，投入到郵儲銀行未來的建設中去吧！

我堅信，在市分行的正確領導下，我們一定會創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績！

銀行服務演講稿

通過演講稿的設計和展示，我們可以拉近與聽眾之間的距離，建立起互動的關系。那么，如何寫出一篇值得大家學習的主題演講稿呢？我們特意為大家收集整理了關于“銀行服務演講稿”的相關資料，現(xiàn)在請您仔細閱讀。如果您覺得這篇文章對您有幫助，不妨和身邊的朋友分享，讓大家都受益！

銀行服務演講稿(篇1)

三一文庫（演講稿范文/競聘演講稿

銀行職工真誠服務主題演講稿

隨著經濟全球化，國內金融市場的陸續(xù)開放，外貿銀行大量進入，我國金融機構之間及國外金融機構之間的競爭越來越激烈，銀行服務質量和服務水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點，誰擁有高質量，高水平的服務，誰就贏得客戶，贏得了市場。

我服務的市場是機電市場，在我腦海里我清醒的認識到，客戶是信用社的服務對象，客戶是信用社的利潤****，失去客戶等于咂掉了自己的飯碗，為了生存和更好的發(fā)展，所以我更需要努力，我不敢說讓客戶當我的親人，至少我要讓客戶感到我是真誠的，面對他們的抱怨和批評，我反而覺得這成了我永往直前，持續(xù)發(fā)展的不竭動力。

客戶需求一般有三個方面：一是服務功能需求，即信用社各項業(yè)務的客戶需求。例如：滿足存款、取款、貸款、結算等各種中間業(yè)務的需要。

二，客戶價值需求，即客戶在與信用社經辦業(yè)務過程中，有減少費用支出，體力支出，時間消耗等交易成本的需求。三，精神愉悅需求，即客戶在接受信用社服務過程中，有得到關心，理解，幫助，尊重等精神需求，在工作中我不斷改進服務方式，盡可能的滿足客戶的各種服務需求。

實際的工作中，人們往往把服務理解為態(tài)度，即態(tài)度好等于服務好，其實不然，服務有其更深刻的內涵，并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。通過幾年來于客戶的接觸，我的感受很深，規(guī)章制度是規(guī)范客戶服務的一種模式，而服務是通過實施有效的具體手段，二者相輔相成缺一不可。

誰都知道，與客戶打交道即累又繁鎖，可我喜歡這個工作，喜歡看到客戶希翼而來滿意而去的表情，那時的笑容比任何鮮花都燦爛；喜歡看到在我的努力下使他們得到意外收獲時的驚喜，那樣的稱贊比任何榮耀都值錢，我滿足由于堅持原則而使銀行和客戶利益得到保障后的成就感，也不得不接受客戶未達到目的時不滿的宣泄。總之，各種客戶****的交替，使我與眾多客戶結下了不解之緣，用真誠的服務換來了客戶的真情，使作品生動多彩。

銀行服務演講稿(篇2)

平凡的崗位不平凡的青春

——銀行服務明星演講稿

***銀行 ***

各位領導、各位來賓大家好！

我叫***，來自xx支行，很榮幸以“十佳服務明星”的榮譽稱號站在這個舞臺上，與各位朋友共話xx銀行的服務與發(fā)展。今天，我演講的題目是平凡的崗位，非凡的青春。

“青春“是一個非常美妙的字眼，然而青春需要用奮斗來裝點，用拼搏來成就。作為銀行的一名普通員工，我和她共度了17個不平凡的歲月。17年來，我見證了她從弱到強、從小到大的不斷發(fā)展。

作為一個銀行職員，我感到非常自豪和光榮。

心系單位發(fā)展，青春無怨無悔

己所不欲勿施于人，要想管好別人首先管好自己，在文中支行的**主管柜員時，我無時無刻不提醒著自己：我是一名商行人，肩負著商行發(fā)展的重任，因此我嚴格要求自己言。在我看來，工作中沒有小事。從早上開業(yè)到下班，我把每件事都認真對待，認真執(zhí)行。

寒往暑來，無論是北風凜冽還酷暑難耐，每天上班我都堅持第一個到單位，打掃衛(wèi)生，整理賬務，為一天的工作做好準備，就像孩子所說的：學習是他（她）的樂趣，工作是我的樂趣，工作時的我充滿自信、精神抖擻。2009年上半年是文中支行最困難的時期。全體員工都在為提高集體業(yè)績而努力工作。

四月份的一天下午，我騎車到***找一位存款客戶，由于幾天的操勞加上當時身體狀態(tài)不是太好，下坡時從自行車上摔了下來，頓時血流滿面，當時就昏迷過去，被正在值勤的民警和在場的好心人打急救**送往了醫(yī)院。家人和單位同志得知這一消息后，趕到醫(yī)院時，我正躺在急診室搶救和穿衣。醒來后，由于過度疲勞，醫(yī)生建議在醫(yī)院休息?？吹酱蠹医辜钡难凵瘢覉远ǖ卣f：

“一點小傷不礙事的，過兩天我就去單位上班?！币驗樵谖倚邪l(fā)展的關健時期，我不想拖了大家的后腿，我要和大家一起去面對并克服困難。

“服務”是我揮灑青春的舞臺

金融業(yè)發(fā)展到今天，“服務”成了核心競爭力，廣大客戶是銀行發(fā)展的基石。在服務客戶上，我始終堅持“想客戶之所想，急客戶之所急，排客戶之所憂”的服務理念。做到操作標準化、服務規(guī)范化，語言文明化，為客戶提供“周到、快捷、高效”的金融服務。

在為顧客服務的過程中，我為每一個人和每一件事盡我最大的努力。只要是客戶需要的，不拘時間，不拘地點，不論是正在休息還是同家人共享晚餐，我都會即刻趕到，及時幫客戶排憂解難，直到客戶滿意為止。與客戶交朋友，把客戶當親人，視客戶為上帝，不是一句客套話，而是真正把客戶放在心上，真誠的對待客戶。

通過自己的努力，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。

為了穩(wěn)定和爭取更多的客戶，我將三尺柜臺服務延伸到千家萬戶，在我的筆記本上密密麻麻記的都是客戶的基本信息。永遠不要忘記在節(jié)日、顧客生日或顧客生病時送上一個簡短的祝?；蛞恍∈r花。用真誠的問侯和關心感動客戶，用自己的行動感染支行的所有員工，爭做“客戶的貼心人”。

去年春節(jié)前的一天中午，我下班到家剛準備吃飯，有一個客戶打**說家中有9萬塊錢需要存，但自己帶錢去又恐路上不安全，我聽后立即放下手中的碗筷趕到了客戶家，客戶非常感動，以后也成了我忠誠的客戶。在我無微不至為客戶提供服務的同時，自己也得到了豐厚的回報，截至今年四月底，我自己的攬存余額達到1429萬元。今年二月份，有位老太太來交水費，結果因網(wǎng)絡問題幾次都未能交上，老太太很是著急，我看老人家行動不便，就讓老人家留下****先回家，等我把水費發(fā)票和水卡送到老太太家時，老太太感動得贊不絕口。

幾年來我所經手辦理的業(yè)務無計其數(shù)，從來沒有出現(xiàn)過差錯，也沒有被客戶投訴過

勤學苦練我的青春如此之美

經過近兩年我行領導班子及全體員工的共同努力，我們每個人的素質和技術水平都在不斷提高，但我絲毫不敢放松對自己的要求。因我知道到作為一線員工，在金融業(yè)競爭日益激烈的大環(huán)境下，不但要有專業(yè)的知識、過硬的業(yè)務技能，還要不斷的學習新業(yè)務新知識新技能，才能勝任本職工作，適應新發(fā)展，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、高效的服務。我記得一位著名企業(yè)家說過：

人與人之間的差別不在8小時之內，而在8小時之外。我以這句名言為座右銘，力勸自己克服許多困難。在別人的閑暇時間，我正在學習商業(yè)知識。當別人和家人分享快樂時，我在家里練習基本技能。

為了完成一項新的業(yè)務，我常常在深夜尋找相關信息。

因為我的努力，我也成為其他同志學習的標兵。我受到了領導和同事們的贊揚。我多年來一直被評為先進工作者。

在***銀行工作的這17年中，始終保持著良好的心態(tài)和工作狀態(tài)，位卑未敢忘憂國，崗位雖然普通，但我常常以一名優(yōu)秀員工的標準嚴格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務，苦練業(yè)務技能，提高服務質量和水平，用自己的一份光、一份熱，在平凡的崗位上演繹著不平凡的青春。以后我將繼續(xù)不遺余力，再立新功，爭取為***銀行大廈能夠傲然屹立在***大地上增磚添瓦、增光添彩。

謝謝大家！

銀行服務演講稿(篇3)

我時刻牢記“客戶至上”并將貫穿到一天的服務工作中。

在一天的走訪中，我主要開展了以下工作：一是制定合理的客戶走訪計劃，認真開展客戶走訪。主要開展店面形象維護、供貨緊俏通知、品牌推廣、電子結算監(jiān)管等標準化客戶服務工作

二是個性化指導服務，針對發(fā)展?jié)摿Υ螅洜I意識強，銷售技巧薄弱的客戶加強營銷指導，努力幫助提升卷煙盈利水平。

在拜訪路上，我經歷了客戶對我工作的挑剔到最后的認同、理解；我覺得客戶對我不屑一顧，并真誠地關心我。炎炎夏日里客戶遞上的一瓶水，寒冬臘月里客戶暖暖的一句話都是對我工作的認可，我深深的體會“幫助客戶、成就自己”的工作樂趣。從客戶的阻撓到幫助，從陰雨天到艷陽天，從泥濘的小路到柏油大道，可以說有荊棘也有鮮花，有委屈也有歡笑，有歡樂也有憂愁，有動力也有壓力，但作為一名成煙的客戶經理，我遇到困難不怕，遇到挫折不倒，始終以客戶的利益為出發(fā)點，以客戶的需求為己任，在工作中盡情的燃燒自我，發(fā)光不斷，發(fā)熱不止，用成煙人的光輝照亮客戶盈利的康莊大道——為我的職業(yè)目標。

停靠第二站

市場維護

卷煙銷售陳列是關鍵，也是吸引消費者的重要窗口，我所在的農村市場客戶受習慣性經營的影響，對此的重視程度不高，配合度較差。面對這種情況，我決心改變這種局面。萬事開頭難，有始須有終。

當客戶明碼標價簽丟失時，我也很生氣但深知習慣的培養(yǎng)不是一朝一夕之功，只有一次又一次再一下的；當顧客的煙樣不規(guī)范時，我沒有斥責，耐心地灌輸

；雖然跟客戶在市場維護的磨合中，有過沖突，有過爭吵，但看到整條線路在我長期的努力下，客戶的經營觀念有了較大的轉變，能主動積極地進行維護，明碼標價達達到100%時，如一股暖流流入心里，釋放了所有的委屈；看到客戶卷煙出樣規(guī)范時，如一場春雨滋潤了久旱的心田，催生了希望的種子。

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品牌培育

品牌培育是客戶經理的重要職責之一。也是我一天的工作重點所在。顧客是煙草公司和消費者之間的紐帶。只有充分發(fā)揮他們在品牌培育中的作用，才能使品牌培育更有效、更省力。

在品牌培育上我對客戶采?。簳灾郧?、動之以利的方法。曉之以情：

首先讓客戶了解煙草為國家所作的巨大貢獻，深入宣傳“煙槍保鋼槍”的由來，以及彭州作為極重災區(qū)得到的救助，引導客戶懷著感恩的心做好品牌培育；讓利：幫助客戶分析品牌的長期前景，比較各各品牌的銷售利潤，充分調動客戶的積極性。

銀行服務演講稿(篇4)

各位領導、各位評委、各位朋友：

大家好！

清晨，我喜歡對著明鏡將標志服細細整理；我喜歡充滿激情地工作一天。我喜歡在一份商業(yè)聲明和一份營銷業(yè)績中欣賞郵政儲蓄銀行的發(fā)展；我喜歡面帶微笑，對客戶講業(yè)務、說條款、如數(shù)家珍，今天，我更喜歡身著這身最美的郵政綠道心聲、抒心愿，暢談五載如歌歲月情！

是啊，寒來暑往，歲月悠悠，我們的郵儲銀行已經走過了五個年頭；春秋兩季，我們匆匆走來，與郵政儲蓄銀行一起成長。2008年的4月，當中國郵政儲蓄銀行桑植和平街支行的匾牌高高懸掛的時候，我們自豪不已，一頁頁創(chuàng)業(yè)的激情詩篇從此飽蘸筆墨，一幅幅絢麗畫卷即將一一鋪展，一聲聲創(chuàng)業(yè)誓言無不澎湃心底！聽，噼里啪啦，鍵盤聲聲；看，紙幣捻動，十指如飛，那是員工們在工作之余練點鈔、練錄入、練速度，因為我們知道，只有輕車熟路、游刃有余，才能讓客戶少一些等待，才能為客戶提供最優(yōu)質、最快捷的服務！

眼睛敖紅了、十指累麻了、脖梗累酸了，但我們是快樂的，心里是甜蜜的，那噼哩啪啦的鍵盤敲聲聲，伴隨著一連串正確的數(shù)字，仿佛都是從指尖流淌出來的一首首快樂充實的歌。業(yè)務辦理中，我們陶醉于手指的捻動、醉心于鍵盤的敲擊聲聲，享受著拆把、點數(shù)、準確錄入帶來的無限樂趣，收獲著身為一名中國郵儲銀行的自豪感和成就感，收獲著三尺柜臺之間，顧客投來的那一個微笑、一聲招呼，一份份對郵儲銀行的滿意之情！記不清多少次，我們把比存款數(shù)額多出的錢，如數(shù)歸還顧客；說不準有多少回，我們替粗心大意的顧客“當保管”，讓曾經焦頭爛額的顧客，在綻放的笑容與踏實中，找回了落下銀行卡、拿到了丟下的鑰匙、尋回了重要的材料。

顧客連聲道謝，我一遍遍糾正，郵儲與客戶是一家，說謝謝，那就見外了。

“路漫漫，其修遠兮，吾將上下而求索”，再讀屈原的詩句，我們感慨萬千。在烈日下，我們冒著高溫酷暑做宣傳材料；頂風冒雨中，我們走企業(yè)、到機關、訪客戶、做業(yè)務，一次等不來客戶，我們再來一次，一回做不下業(yè)務，我們再做一回；老人有病，難以照料；孩子上學，無暇顧及；家里有事、也一拖再拖。那一次，行里有一位大姐的孩子感冒發(fā)燒，丈夫又出差未歸，她卻因為和客戶約好了時間洽談業(yè)務、必須馬上出發(fā)，她狠了狠心，含淚將孩子送到父母家，急匆匆趕赴客戶單位。

當生病的孩子最需要她照顧的時候，最需要她溫暖的時候、最需要她有力的臂膀的時候，她卻堅守崗位、盡職盡責，忙碌于業(yè)務辦理的一線。生意做完后，她急忙趕回家，但孩子因上呼吸道感染住進了醫(yī)院。高燒不退的孩子看到媽媽后委屈地哭了起來，哭著說“媽媽，你是不是不要我了”，*大姐上前摟住病床上的孩子，緊貼兒子滾燙的臉，眼淚嘩嘩地淌了下來。

眾人劃漿開大船，在大家的齊心協(xié)力，我們和平路郵儲銀行從當時的白手起家到如今，一躍而起，儲蓄存款余額一路攀升到了*億元，并榮幸的獲得了張家界郵儲銀行、明星行的榮譽稱號。

顧客是我們衣食父母，最好的服務，是我們共同的行動。那一天，一位四十多歲的大姐來咨詢理財產品，跑過幾家銀行、問過幾位經理，對她來說也僅僅是比較各家收益，對其中的條款內容、產品風險她根本不清楚。面對這位對理財知之甚少的大姐，我知道，引導她投資我們的產品很容易，既不解決問題，也不突破。

但是我沒有，因為我知道，如果僅僅是為了客戶手中的資金，不管三七二十一的灌輸一通，換來的也許僅僅是簡單的一個數(shù)字，而不是真正的客戶。想到這些，我微笑著向她講解起理財產品，真心分析，耐心解釋，說收益、道風險、談預期，并就條款內容，一項項讓大姐弄明白、搞清楚?！霸瓉恚@投資理財?shù)膶W問這么大，聽你這么一說，我心里可亮堂了”，大姐笑了。

就這樣，在我的一腔真誠中，在對客戶資金的認真負責中，大姐用她的30萬元購買了財富倆劵2013年第11期理財產品。幾天后，姐姐主動把50多萬元的業(yè)務匯到我們銀行。她說之所以這樣做，是因為她珍視我們的服務，我們的熱情以及我們郵政儲蓄銀行客戶的誠意！

“草木知春不久歸, 百般紅紫斗芳菲”，呼吸著春的氣息，聆聽著春的腳步，感受著春意盎然、勃勃生機，郵儲銀行五周歲的華誕正款款而至，我的心底，早已默默的為她點燃了5根紅色的蠟燭，一起升騰的，還有那份祝愿，那份期盼，還有那份扎根郵儲創(chuàng)新業(yè)，再建新功創(chuàng)輝煌的永恒不變的誓言！

我的演講完畢，謝謝大家！

銀行服務演講稿(篇5)

分理處的一位老客戶，丈夫調動工作長期在外地，家里只剩她一人照顧讀小學的兒子。有時候碰到有點事情，兒子便無人照看。知道這種情況后，為了拉近和客戶的距離，××主動承擔起接送她兒子的事務。

時常帶她兒子到自己家吃飯,并輔導他做作業(yè)。每次××把小孩安全送到家時，客戶都連聲道謝?，F(xiàn)在她不僅和客戶成了老朋友，而且客戶還把自己的錢全部存入了××分理處，并動員親戚朋友把錢也存入中行。

就像當初她們承諾的那樣，××分理處的員工們都成了客戶的“貼心人”

xx年上半年儲蓄百日競賽時，她更是動員全所員工全面攬儲。利用我行全省通存通兌免手續(xù)費的優(yōu)勢，發(fā)動全所員工上門一戶一戶商家的做宣傳，為在本地做生意的外區(qū)縣客戶開立儲蓄存折戶100多個，**存款200余萬元。白天工作忙，她就利用晚上時間打**，托關系，找熟人利用各自自身的條件，通過各種渠道，展開形式多樣的營銷活動，為大力拓展分理處的存款業(yè)務盡心竭力。

記得多少次到企業(yè)上門收款，她和同事們忙得飯也顧不得吃;記得多少次為爭取一個大客戶，她們磨跛了嘴皮子跑爛了鞋;記得多少個節(jié)假日，她們加班加點沒有和家人團聚。而她卻說，雖然這一切都是很辛苦的，但每當看到客戶臉上露出滿意的笑容，分理處的存款也節(jié)節(jié)上升時，她的內心便格外的充實和快樂。

她熱愛她的工作,喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看到客戶在她們的建議下得到意外收獲時的驚喜;滿足于由于堅持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后的成就感。以真誠服務換取客戶真情,使她的工作變得生動而多彩!

苦練技能提高效率

在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點的一線員工，沒有過硬的業(yè)務技能，就干不好本職工作。所以，甘劍芳十分注重加強業(yè)務技能水平的提高，只有掌握熟練的業(yè)務技能，才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務;才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。到××分理處后，她時常組織員工利用晚上和業(yè)余時間刻苦操練、勤練技能。

終于“功夫不負有心人”，在今年省行組織的業(yè)務技能測試中，分理處能手率達到100%。她自己也連續(xù)三年取得了 “中文文章錄入一級能手”。多次獲得“儲蓄傳票錄入二級能手” “計算器**能手”和“零售綜合業(yè)務二級能手”的好成績。

在中行工作的這8年中，××始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格中行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻青春，為中行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為一名分理處的主任，一名入黨積極份子，她始終以身作則，以黨員的標準嚴格要求自己，使自己成為員工們的模范。

她說：“選擇了中行，就是選擇了我的事業(yè)，為中行事業(yè)奉獻青春，我無怨無悔。

銀行服務演講稿(篇6)

演講稿一：銀行微笑服務演講稿

各位領導、各位評委、各位朋友：

大家好！我是來自行的。在這綠意濃濃、繁花似錦的季節(jié)，能夠有幸與大家相聚一堂，傾吐心聲，暢談理想，我感到十分激動。我演講的題目是《微笑的魅力》

我曾經看過這樣一個故事：二戰(zhàn)時期，一個被俘的囚犯為了逃避第二天就要行刑的恐懼，掏出他身上僅有的一支煙，但他翻遍身上所有的口袋，也沒找到可以點火的東西。于是，他透過鐵欄桿懇求警衛(wèi)：

能借個火嗎？衛(wèi)兵不耐煩地聳聳肩，點燃了香煙。正當警衛(wèi)點燃香煙時，囚犯下意識地朝他微笑。

剎那間，這微笑如同迸發(fā)出的火花般，打破了他們心靈間的隔閡。衛(wèi)兵無意笑，但當他看到犯人的微笑時，嘴角不經意地抬起，笑了。點燃香煙后，他們開始像普通人一樣說話。

后來，警衛(wèi)默默地打開了牢門，悄悄地帶著囚犯從后門逃離了監(jiān)獄，并一直護送到小鎮(zhèn)邊上。一個微笑救了我的命。

20年后，故事的主人公仍在感嘆自己的冒險。讀了這個故事，我也感觸良多！飾的，微笑是人與人之間最真誠、最不變的情感表達。

一個簡單的微笑，可以推倒仇恨的屏障，可以化解冰冷的冰，可以解開煩人的結，可以打開沉重的門！

我們的金融行業(yè)是以服務為導向的工作，周到的服務是我們的承諾，客戶的滿意是我們的追求。而要真正做到用心服務，做到優(yōu)質服務，就要無論生張熟李，無論臺前柜后，都見展開笑顏。但微笑不是一種簡單的表達，微笑是心與心的溝通，是愛與愛的溝通。

這是微笑的魅力，也是我們服務的精髓。學會微笑，不僅是對顧客和企業(yè)負責，更是對自己的尊重和肯定。可以說，微笑是一種責任，一種理念，一種境界。

作為大堂經理，我的工作主要是負責接待投訴客戶、處理投訴案例，管理和巡檢營業(yè)現(xiàn)場，以及協(xié)助上級領導工作。這讓我接觸到各種各樣的人，遇到各種需要協(xié)調的事情，讓我真正體會到微笑服務的魅力！

我記得有一次，一位顧客讓我們的柜員取了錢后給他換200元的零錢。沒有點鈔就離匆匆離開了。不久，顧客焦急地回到窗口，說他丟了100元。

眾所周知，當面檢查錢款然后離開后再找錢不是我們的責任。但本著急客戶之所急的原則，我們柜員還是為其核對帳目。經過核查，沒有發(fā)現(xiàn)多余的錢。

但顧客一再咬定，這一百元肯定錯在我們這里。她還振振有詞地說，是她換錢時抽出三張當成兩張。顧客的情緒越來越激動，一些不愉快的話也拋向了出納員。

這時，窗戶已經排起了長隊，一些顧客開始不耐煩地抱怨起來。我們必須控制局勢的發(fā)展，我警告自己。如果不注意處理，可能會讓顧客很快安靜下來，但會給顧客造成很大的誤會。

因為，她堅持說這里的錢是錯的，決不讓顧客帶著誤會離開。于是，我來到柜臺外，微笑著請顧客跟我到大廳的一角，然后耐心地對她解釋，并向她保證，我一定會給她一個明白的交待。在我的鼓勵下，客戶終于平靜下來，并答應下班后與我一起監(jiān)查監(jiān)控錄像。

看了錄像后，沒有什么可疑之處。最后，客戶沒有什么可說的，但我知道她仍然有疑慮。于是，我給客戶留下自己的**，以便有什么情況可以隨時溝通。

聽了我的話，顧客很感動。她說，我回去找。那天晚上，我收到了顧客的**，她告訴我她犯了一個錯誤，并一再要求我向出納員轉達她的歉意。

通過這件事，我深深地理解了這樣一句話：世界上最遠的距離，不是生與死的距離，而是互不理解的心與心之間的距離！是啊，心靈上的樊籬，往往可以使近在咫尺的人，遠隔天涯！

但只要我們以客戶為中心的服務宗旨，本著關愛、真誠的服務理念，堅持微笑服務，就可以融化這心靈的堅冰，清除這人間的藩籬。

俗話說贈人玫瑰，手留余香。一個微笑，一個溫馨的問候，是我們送給顧客的一朵溫暖的玫瑰，充滿了我們深厚的感情和友誼?？蛻裟軌虺伺d而來，滿意而歸，就是對我們最好的回報。

近年來，我們營銷部作為與客戶直接打交道的服務窗口，一直始終不渝地推行微笑式溫情服務，用心血和汗水兌現(xiàn)我們的每一句諾言。我們在各級領導的支持下，堅持與時俱進地改進服務措施，開展以人人都是形象，人人都是窗口為主題的形象工程活動，深化銀行服務內涵，增強服務功能，拓展服務領域。無論是接待、咨詢、受理投訴等，我們都熱情服務，用我們的熱情、細心和耐心，換來客戶的安心、放心和舒適。

真誠的微笑縮短了與客戶的心理距離，并以一絲不茍的工作贏得了客戶的心任。在服務中，我們注重以誠待人，以情感動人。沒有錯誤的顧客，只有錯誤的服務才是我們的座右銘。

我們知道，文明服務需要有承受委屈的心和解釋的耐心。只有注入真情，才能真正做到這一點。

記得著名作家冰心老人有句名言：有愛，就有一切。是啊，因為對金融事業(yè)的熱愛，我們任勞任怨，盡心盡責，并把這分責任感化作天長日久的奉獻。

因為對客戶的關懷，我們充滿了熱情、耐心和體貼，把這種關懷轉化為周到細致的服務！朋友們，讓我們因為愛而微笑，讓我們在服務中感受微笑的魅力，在微笑中共同撐起金融事業(yè)的璀璨天空！

演講稿二：銀行微笑服務演講稿

各位領導、各位同事、各位評委：

大家好！首先，我要感謝你的信任和支持，這給了我這次演講的機會。我演講的題目是：用心服務，用愛心管理，撐起誠信的藍天。

作為一名在前臺工作的員工，我深知服務是一切，服務是企業(yè)的生命，我也深知

只有用心，才能提供優(yōu)質的服務。商務前臺是建行的服務窗口，我們將直接展示建行的形象，

但我們的工作不可能總是陽光明媚的。不可避免的是，經常有客戶因為對建行的服務不滿意而責罵我們，制造困難。我想那是因為我們的工作不合格。

那么，我們怎樣才能真正用心服務呢？任何錯誤都會給客戶和工作的方方面面帶來麻煩

不必要的麻煩。在貼心服務的過程中，如果你熱心、耐心，但不夠細心，最終可能會做錯事；如果你細心、不熱情、不耐煩，即使你能解決問題，一張冷漠的臉怎么能得到用戶的認可呢？例如，如果熱情和耐心是點燃微笑的燭光，那么細心就是默默支撐的燭臺。

我們要設身處地地為客戶著想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著用心服務就是永遠從心底里去關愛他人，幫助他人。

隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展，各家商業(yè)銀行的競爭也越來越激烈，銀行的服務質量和服務水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點，而服務也就成了銀行的生命線。我們企業(yè)要的是市場，客戶要的是服務，把客戶和企業(yè)聯(lián)系起來的生命線是誠信。誠信是服務的基本要求。只有用心服務，才能贏得客戶的信任；只有用心服務，才能讓客戶在享受建行服務中感受到溫暖；只有用心服務，服務業(yè)才能在激烈的競爭中立于不敗之地。

我們常說，顧客是上帝。但上帝也需要真真切切的感覺，而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務，我們對客戶的一句親切問候，一次周到的服務，遠不及客戶對我們的信任和支持。貼心的服務，用愛來管理看似簡單的八個字，其實包含了多少內容，多少艱辛，多少付出。

我們的建行員工正在用自己的辛勤工作，汗水和智慧來實踐這八個簡單的詞。堅持以市場為導向，以客戶為中心的宗旨，使誠信走進我們建行服務的每一個環(huán)節(jié)。

為了提高服務質量，我們嚴格要求自己每天按時上班。在服務過程中我們堅持使用十字文明用語，實行站立服務和微笑服務，積極、主動、熱情的接待每一位客戶，用自己的熱忱，展示著以客戶為中心就永遠向客戶報以濃郁的親情。最近我們分理處實行了手工排號，使排長龍的現(xiàn)象消失了，營業(yè)大廳里因站著排隊而心生不滿的客戶也減少了很多，這大大減輕了我們前臺的工作壓力，使我們能夠更好地用心服務，用愛經營，正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華；督促我們積極進取，不斷探索，為建設銀行的發(fā)展不懈努力。

攜手共進，讓我們肩并肩，用青春的血液鑄就建行不老的靈魂！再次感謝你給我這次機會。我的演講結束了！謝謝！

演講稿三：銀行微笑服務演講稿

尊敬的各位領導、各位同事：

今天我能夠獲得服務明星這個榮譽而感至榮幸，這與在座的各位領導和同事們一直以來對我的關心和信任是分不開的。

在工作中，是那些工作表現(xiàn)好、業(yè)務技能高的同事們的工作精神，工作態(tài)度感染并激勵著我，使我能在為客戶服務工作中能以你們?yōu)榘駱?，也正是在你們的幫助下，我才能有今天的工作表現(xiàn)，再次感謝大家!

作為一線員工，每天面對不同的客戶，我知道服務在銀行工作中的重要性。首先是服務環(huán)境，我和同事們每天打掃和集中清理營業(yè)室的每個角落，做好班前的準備工作，為客戶營造一個井然有序、整潔而溫馨的服務環(huán)境；端正自己的服務態(tài)度，進行換位思考，把客戶當家人、當朋友，把三尺柜臺變成傳遞溫馨服務的窗口，把客戶的事當成是自己的事，堅持做到把客戶的疑問在我這里解決，多說一句話，能讓客戶少跑一段路，少走一個環(huán)節(jié)，不讓客戶帶著遺撼離開工行！

在服務中，我們還要學會察言觀色，針對不同的客戶采取不一樣的服務措施，對待客戶態(tài)度要誠懇，語氣要委婉特別要講究說話的技巧，用自己的誠心，耐心，熱心來打動客戶，每天讓微笑常伴，把一切不愉快的事拒之門外吧，不能帶著情緒工作，有時感覺說著容易做起來難，但只要我們努力試著去做，就一定會收到不一樣的效果。

當我為客戶辦理業(yè)務時，特別是遇到年青的客戶，我會選擇合適的時機不厭其煩地建議有折戶辦理我行的銀行卡，有卡戶辦理電子銀行并使用自助設備省去了排隊的時間，24小時沒有時間限制，像一些工資戶，大額戶，以簡潔易懂的語言向他們介紹并推薦，可持卡消費，省去了找零的麻煩，可歸納存款，一卡多用，可通過我行的電子銀行轉帳，匯款，繳費，理財?shù)?，足不出戶，輕松辦理，安全便捷，既省時省力省心又省錢，還能增值，方便了客戶，同時也減輕了柜面的壓力，因此，平時工作中對客戶的正確引導至關重要，我也相信對客戶有好處的建議，客戶一定會采納的。

無論是在工作中還是在日常生活中，都要做好我們業(yè)務的翻譯和宣傳工作。當遇到對我行業(yè)務有疑問的客戶，我會停下腳步，主動迎上前去為其解答疑問，有新產品時及時通知有需求的客戶，我覺得，在工作中做了自己應該做的一點小事，當看到客戶信任和滿意的目光，聽到他們的贊許聲時，使我感到了欣慰，我們的付出得到了回報。再苦再累也值了。

新的一年悄然而至，我要以更加努力地的學習來不斷充實自己，以飽滿的工作熱情來迎接新的挑戰(zhàn)，以積極踏實地工作態(tài)度來回報選擇了我的工行，不辜負給了我無限關懷和厚望的行領導及我的同事，朋友們!

服務是無止境的，取決于每個人。讓我們團結起來，共同努力。相信在新的一年里，我行的服務工作一定會有新的突破！

謝謝大家！

銀行服務演講稿(篇7)

三一圖書館（示范演講/**征集演講

銀行優(yōu)質服務演講稿

以我真誠換客戶真情

崔素芳，中國工商銀行北京市分行銀行卡營業(yè)室

在實際工作中，人們往往把服務理解為態(tài)度，即好的態(tài)度=好的服務。其實不然,服務有其更深刻的內涵,并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。

通過幾年來與牡丹信用卡持卡人的接觸,筆者有如下的感受:規(guī)章制度是規(guī)范客戶服務的一種模式,而服務是通過實施有效的具體手段落實規(guī)章制度,二者相輔相成,相互依存,缺一不可。

誰都知道,與客戶直接打交道既累又繁瑣,可我喜歡這個工作,喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們的建議下得到意外收獲時的驚喜;滿足于由于堅持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件設施上的不足而不得不通過人為的服務手段去彌補而產生遺憾，也不得不接受客戶沒有達到目的時不滿的宣泄……總之,各種各樣的人們來往交替,使我與許多客戶結下了不解之緣,以真誠服務換客戶真情,使我們的工作生動而多彩!

例一那是一個忙碌的夏日。柜臺上擠滿了等著做生意的顧客。一位30歲左右姓劉的女士到柜臺前要求增辦附卡,因未帶能證明與附卡申辦人關系的有關材料而遭到經辦員的拒絕。

劉女士心有不甘而不肯離去,堅持要求與負責人面談,商量一下能否幫助解決。盡管我正忙著起草一份重要的通知，我還是放下了筆。

我走出柜臺,看過她填寫的申請表,又通過電腦調閱她的存檔資料,發(fā)現(xiàn)劉女士用卡已三年有余,帳戶情況良好,從未出現(xiàn)過超限額透支或透支不還的情況?？傮w感覺是誠實守信的人,就請她在申請表空白處注明:附卡申辦人確系主卡持卡人之夫,若附卡發(fā)生透支,主卡持有人負責無條件償還。

于是,我在申請表上的負責人處簽章,同意為其增辦附卡。

本來以為事情順利解決,可沒想到又節(jié)外生枝:經辦員在辦理過程中發(fā)現(xiàn)附卡申辦人為此戶的擔保人(三年前為其擔保時二人為朋友關系),若現(xiàn)在改做附卡申請人還需重新找人擔保并提供新?lián)Ｈ说挠嘘P資料。在向她講明情況后她提出讓其夫既作為附卡持卡人又作為擔保人的要求。

根據(jù)我行相關規(guī)定，擔保人和持卡人不能是夫妻，看來劉女士是第二次來了！

銀行服務演講稿(篇8)

三一文庫（演講稿

我今天演講的主題是銀行的優(yōu)質文明服務。金融業(yè)的競爭不僅是聲譽的競爭，更是服務的競爭。誰的口碑好，誰的服務好，誰能更適應客戶的需求，誰就能占領更多的市場。

銀行服務體現(xiàn)的是銀行管理水平的高低，其中也包含著銀行本身的文化內涵和員工的精神風貌，而展現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌。銀行作為服務行業(yè)，而服務是立行之本，只有不斷的增強服務意識，轉變服務的觀點，強化服務的措施，從服務的質量，服務的手段，服務的內容，服務的態(tài)度，服務的環(huán)境等方面入手，這樣才能提高優(yōu)質文明服務的水平。

我個人認為服務是一種管理。優(yōu)質的文明水平的提高一定需要嚴格的、規(guī)范的、科學的管理，嚴格規(guī)范的管理又可以使優(yōu)質文明服務水平提高。優(yōu)質文明服務的質量體現(xiàn)了銀行的管理水平。

因此，銀行在實施優(yōu)質文明服務的過程中，應嚴格依靠管理制度。這包括崗位規(guī)范、著裝統(tǒng)

1、 儀態(tài)、文明用語、**用語等必須形成制度，成為每一位員工的行為準則，并嚴格執(zhí)行。服務是一種文化。服務文化體系建設應包括：

員工要有愛崗敬業(yè)的服務精神，要有以服務為本的道德觀、價值觀、要有無私奉賢、團結奮進的互幫互助和艱苦奮斗的務實精神這種行業(yè)特有的企業(yè)精神，可以使銀行員工樹立風險意識和效益意識，從而充分的發(fā)揮這種服務文化的激勵作用。服務是一種精神。銀行文明優(yōu)質服務活動的核心內容是引導員工樹立一種正確的價值觀念、職業(yè)道德、敬業(yè)精神，以行興我榮，行榮我榮為服務理念，以信譽第

1、 優(yōu)質的服務、誠實守法是職業(yè)道德的準則。要樹立和提高員工的服務意識和服務行為，就必須樹立顧客。

一是主動服務和全面服務的理念。

銀行服務的核心是保持和加強與客戶的聯(lián)系。所以我們銀行要隨時以客戶為中心，調整自身，服務要從單純經營金融產品轉移到維護和加深與客戶的聯(lián)系上，僅僅重視滿足客戶的需要是不夠的，還必須研究客戶需要背后復雜的各種因素，只有緊緊抓住維護與客戶的關系這一核心，以市場為導向，以高質、多樣化的特色服務，滿足客戶的多層次需要，才能獲得自身發(fā)展的持續(xù)動力?！翱蛻簟钡母拍钍且粋€“大客戶”的概念，不僅銀行直接服務的對象是客戶，與銀行服務有制約關系的部門，甚至銀行自身的員工都應該視同為客戶。

所以銀行在處理與客戶的關系上，應樹立大市場、大客戶的意識以及“服務是一個全過程”的概念。構建新型銀行與客戶關系，對制約與客戶關系的因素進行協(xié)調管理，增強客戶的穩(wěn)定性，沒有良好的服務作為保障，即使一時被拉過來的客戶也可能會跑掉，所以優(yōu)質的服務就是信譽。因此，強化和提高服務意識是開展優(yōu)質文明服務的前提。

因此，要全面動員，深入開展，造勢宣傳，優(yōu)質文明服務。優(yōu)質的文明服務關系到一個企業(yè)的形象。因此，必須全面啟動，全員參與。使我們的員工做到每天從接待第一位客戶到送走最后一位客戶，工作的各個環(huán)節(jié)都要有統(tǒng)

一、詳細、明確的標準，是每位員工接待客戶有禮、有節(jié)、有度、處理業(yè)務規(guī)范、快速、準確，讓顧客感到和諧，友愛，溫馨。

所以搞好服務這是事關銀行的社會形象，影響銀行的各項經營活動的綜合性工作，因此銀行的每個機構，每個部門，每個員工都要相互支持、相互配合、增強服務意識，顧全大局，發(fā)揮整體功能，努力提高全行的服務水平和服務質量。

銀行服務演講稿(篇9)

誰都知道,與客戶直接打交道既累又繁瑣,可我喜歡這個工作,喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們的建議下得到意外收獲時的驚喜;滿足于由于堅持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件設施上的不足而不得不通過人為的服務手段去彌補而產生遺憾,也不得不接受客戶沒有達到目的時不滿的宣泄總之,各種各樣的人們來往交替,使我與許多客戶結下了不解之緣,以真誠服務換客戶真情,使我們的工作生動而多彩!

例一那是一個忙碌的夏日。柜臺上擠滿了等著做生意的顧客。一位30歲左右姓劉的女士到柜臺前要求增辦附卡,因未帶能證明與附卡申辦人關系的有關材料而遭到經辦員的拒絕。

劉女士心有不甘而不肯離去,堅持要求與負責人面談,商量一下能否幫助解決。盡管我正忙著起草一份重要的通知，我還是放下了筆。

我走出柜臺,看過她填寫的申請表,又通過電腦調閱她的存檔資料,發(fā)現(xiàn)劉女士用卡已三年有余,帳戶情況良好,從未出現(xiàn)過超限額透支或透支不還的情況?？傮w感覺是誠實守信的人,就請她在申請表空白處注明:附卡申辦人確系主卡持卡人之夫,若附卡發(fā)生透支,主卡持有人負責無條件償還。

于是,我在申請表上的負責人處簽章,同意為其增辦附卡。

本來以為事情順利解決,可沒想到又節(jié)外生枝:經辦員在辦理過程中發(fā)現(xiàn)附卡申辦人為此戶的擔保人(三年前為其擔保時二人為朋友關系),若現(xiàn)在改做附卡申請人還需重新找人擔保并提供新?lián)Ｈ说挠嘘P資料。在向她講明情況后她提出讓其夫既作為附卡持卡人又作為擔保人的要求。

根據(jù)我行相關規(guī)定，擔保人和持卡人不能是夫妻，看來劉女士是第二次來了！

當一切手續(xù)完備,經辦員將帶燙金字的兩張亮晶晶的新卡片遞到客戶手中時,那一臉燦爛的笑容足以證明她心里的滿意程度。

一事一議要求申請人提供必要的身份證明資料以供發(fā)卡機構進行核實,是確保申請人的真實身份、信用程度、償債能力等的一種手段。與保證人核實的目的是使保證人明確其責任和義務。在保證這兩方面的資料真實可信的前提下,靈活掌握核對方式,為申請人提供一定的方便,既不違反我行的規(guī)章制度,又靈活、適度地為申請人提供個性化、快捷的服務,是服務手段的延伸。

后來，劉女士寫道，她和丈夫將成為我們永遠忠誠的持卡人。

一天，一位老人要求關閉已經過期的信用卡。本來一切手續(xù)完備,只需幾分鐘就能辦好的事卻因計算機突然發(fā)生故障而無法實現(xiàn)。工作人員和客戶都很著急。

這位老先生十分焦急,在柜臺外來回踱步,并一再聲明因為離其單位路途遙遠而不希望再次跑路,幾次詢問多長時間能修好。此時，計算中心仍無法確定何時能解決問題。工作人員雖一再安慰他別著急,可無法解決具體問題,再好的態(tài)度也顯得蒼白無力。

根據(jù)規(guī)定，信用卡關閉時，必須由持卡人在銷戶名單上簽名，證明是持卡人本人。而當時由于計算機通訊故障無法做銷戶業(yè)務,問題是由銀行單方面造成的,與持卡人無關,讓持卡人再次往返從情理上說不過去。我方在銷戶清單上批注辦理原因,并注明轉存的存折號,確保此筆存款不會落入他人帳戶,未背離制訂制度的初衷,并能做到保證持卡人存款的絕對安全。

以這種靈活的方式，從根本上保證了銀行的良好聲譽。

例如，有三次，由于卡上的磁條損壞，客戶需要重新制卡，只要重新制卡，密碼就可以恢復到初始狀態(tài)。如果持卡人未保留初始密碼，則某些需要密碼的交易將無法進行。根據(jù)我行相關規(guī)定，您可以申請新密碼，但必須在3個工作日后申請并領取。

我認為問題的焦點是持卡人在找借口，而不是再試一次。盡管可以考慮其它辦法，但必須向他解釋原因。于是我向他解釋:由于卡片保管不善或使用不當常會影響磁條的壽命,磁條受損后,持卡人修改過的密碼就無法確認,如果沒有恢復初始密碼這一功能,在磁條無正常功能的情況下,既無初始密碼又無修改過的密碼,怎么使用?

持卡人聽后表示理解,可3天后不能親自前來領取密碼信封的實際困難怎么解決?我向其建議:如果可以指定某人**領取密碼信封,可在申請補制密碼的當時寫一份委托書,3天后由其指定的委托人憑身份證代為領取。

聽到這樣的建議持卡人表示可以接受,并對我們設身處地為他解決具體困難表示感謝,還表示對所提的其它意見也不用在意了。

一事一議密碼信封不可以代領是基于對持卡人帳戶安全性保證的需要。如果某人提出要求代領而我方無法確認是否存在代領這個事實,確實不能代辦。但持卡人主動提出請他人代領,且手續(xù)嚴謹不會出現(xiàn)冒領的風險(我行將把委托書作為補制密碼及領取密碼說明的附件)。

既對持卡人帳戶安全負責,又提供了一定的方便。在辦理業(yè)務過程中經常會出現(xiàn)這樣的情況:當一個焦點問題沒有得到解決的時候,持卡人可能會東拉西扯,提出若干的不滿,如果我們不是單純的拒絕了事,而是幫他出主意、想辦法,在不違反制度規(guī)定的前提下,通過其他途徑把焦點問題解決好,另外一些非焦點問題也就迎刃而解了。

雖然持卡人知道原因后理解了我們的做法，但他還是要求提取20xx元現(xiàn)金，否則他將無法在出差途中返回。我查了這個帳戶的帳戶，沒有超過限額的透支和不良記錄以及足夠的余額來支付。于是,請持卡人做出書面承諾:

返京后及時辦理換保手續(xù)。那么請授權中心接受該賬戶的申請，并允許其提取20xx元。持卡人轉怒為喜,并對我方的做法表示贊賞。

一事一議受理撤保手續(xù)后對被撤保戶做止付處理,是為保障撤保期間避免持卡人惡意透支而采取的一項對原擔保人負責的保護性措施,如果撤保后該卡不被止付而仍可使用,引起透支時再要求原擔保人承擔還款責任,擔保人有權拒絕償還。

但是具體到該戶,此持卡人帳戶無惡意透支歷史,因被動撤保,在不知曉的情況下,無主觀透支的惡意,在有足夠余額的帳戶內支取20xx元不會給銀行和原擔保人造成任何損失。原則上不違反制度規(guī)定，為持卡人解決了急需解決的問題。持卡人多次表示，在更換擔保人后，將繼續(xù)使用該卡，顯示出對我行的忠誠。

例五所謂靈活滿足持卡人的要求,也不是無原則的,如果對方的要求是無理的,我們會在講清不能受理的原因后,義正辭嚴地加以拒絕。

一次,一位準貸記卡持卡人找來提出,因用卡消費后忘記存款,造成150余元的金額在1年多的時間里產生100余元的透支利息,他表示因為不是主觀上想透支,是否可以同意不支付或少支付透支利息。并一再說:“我是善意的,電腦應該能區(qū)分,讓我交這么多利息從感情上接受不了!

”我向持卡人解釋:我行信用卡章程明確了為持卡人提供的準貸記卡服務項目中包括:當備用金帳戶余額不足支付時,可在銀行規(guī)定的信用額度內透支。

而持卡人在信用額度內消費時電腦只能根據(jù)程序設置判別消費金額是否在規(guī)定的限額內,以及是否交易,不具備人的智商水平,無法以人的思維和感情判斷持卡人當時是否受主觀意識的支配,以及主觀上是否想透支,只是按程序設計的命令連續(xù)計算透支利息。從某種意義上說，電腦是冷的，沒有人的思想和感情。雖然情感上不能接受，但我們只能接受這個客觀事實。

因此，無論利息多少，都必須由持卡人承擔。雖然持卡人非常不情愿，但他不會提出任何異議。

一事一議當持卡人對信用卡業(yè)務知識了解不夠或產生誤解時,一方面要向其耐心解釋,闡明我行不能受理的原因,另一方面要講明我行的制度規(guī)定,要堅持原則。

雖然從未受理過類似的業(yè)務,但我憑以往相關的經驗,認為不能取消,以往的做法是:只有當收款方銀行退回匯款后,我方再通知匯款人辦理取消。這樣,匯款需要在兩地銀行之間做一次“往返旅行”。

原因很簡單:經銀行受理過的手續(xù)完備的憑證在匯款人手中已保存3個小時,在如此長的時間里,持憑證的人做過哪些事情無從知曉,也無法判斷。

一事一議銀行出具的憑證具有法律效力,在已受理過且手續(xù)完備的憑證離開銀行3個小時的時間里,如果有人利用這個憑證做一些其它事情,無形中等于銀行為其提供了方便。因此，不能接受此業(yè)務的取消請求。

我向她解釋說，我們銀行絕不會這樣拖延匯款，問題可能會發(fā)生在匯款人身上。應立即通過該單位的開戶銀行向匯款方銀行發(fā)查詢書,如果款根本未匯出或是一張假匯款單的傳真件,就應通過公安部門解決了。我的提醒使她恍然大悟,表示以后不再憑傳真件做商品交易,要立即到開戶銀行辦理查詢和報案。

為她對我們銀行的誤解道歉。

綜上所述,我們在日常工作中要做到既堅持原則,保證銀行資金的安全、維護發(fā)卡機構和銀行的信譽,又要保障持卡人利益不受侵犯,在持卡人用卡受阻或遇到困難時,想方設法為持卡人解決具體困難,靈活而不失原則,因人、因事而異,為持卡人提供帶有個性化的、周到的服務。

在實際工作中經常以換位思想去觀察、體驗客戶的具體需求,不斷充實和豐富服務工作的內涵,做到:以我真誠換客戶真情,就能真正實現(xiàn)牡丹信用卡“安全、方便、快捷”的服務承諾。

銀行服務演講稿(篇10)

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！

首先感謝我們行舉辦這次演講會，給我們廣大員工搭設了一個溝通交流的平臺，更感謝大家的信任和支持，讓我站在了這里，給了我抒發(fā)感情的機會。今天，我演講的主題是：努力工作，用愛心服務。

記得那是一個陽光燦爛的日子，剛剛離開校園的我，帶著青春的夢想，帶著未來的憧憬，懷著滿腔的熱忱，加入了華夏銀行這個大家庭，感謝它給我提供了一個施展自身才華，實現(xiàn)自身成長的大舞臺。

常言道“心態(tài)決定人生的成敗”，我們怎樣面對生活，生活就怎樣面對我們，我們怎樣面對他人，他人就怎樣面對我們，我們怎樣面對工作，工作就怎樣面對我們。既然選擇了遠方，就該風雨兼程；既然我們選擇了中國，就應該拿出真情來。雖然我是一名普通員工，但我知道我的一舉一動、一言一行都代表著銀行的形象。

從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的華夏人，用心工作，用愛服務，讓夢想與職業(yè)一起飛翔。

千里之行，始于足下。為了更好地掌握業(yè)務知識，提高服務水平，我從小事做起，從小事做起。我不記的練習了多少次，紙弄斷了我的手指；我記不起背誦了多少遍，滿是商業(yè)知識的小卡片填滿了我的記憶。

學習是枯燥的，成長是快樂的，憑著自己艱辛的付出和不懈的追求，我終于較好地掌握了服務技能，贏得了領導的信任和客戶的認可，同時，也收獲了一份快樂而自信的人生。

我們常說，顧客是上帝。只有用心服務，才能贏得客戶的信任；只有周到的服務才能讓顧客感到溫暖；只有用心服務，華夏銀行的大團隊才能在激烈的競爭中立于不敗之地。服務是一種文化，也是一種細節(jié)。

面對日益激烈的服務市場競爭和越來越苛刻的客戶群體，服務質量已成為吸引和留住客戶的磁石。天下大事，必做于細，天下難事，必做于易。從細節(jié)做起，記住每一位客戶的姓氏、職務、音容笑貌、喜好等等，站在客戶的立場想客戶之所想，傾聽讓他們的所有訴求并積極回應，把關公、關己、關人的每件事由大到小，由粗到細，都做得井井有條，頭頭是道。

讓每一位客戶都來的開心，回來的開心，讓華夏銀行的聲譽在客戶群和準客戶群中口相傳！

銀行服務演講稿(篇11)

愛崗敬業(yè)是社會主義職業(yè)道德的基礎和核心,在構建社會主義和諧社會的大背景下,提倡愛崗敬業(yè)精神具有極強的現(xiàn)實意義。愛與奉獻不僅是個體生存與發(fā)展的需要，也是單位生存與發(fā)展的需要。以下為您的內容，希望對您有所幫助。

各位領導、各位同事、各位評委：

大家好！首先，感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機會。我演講的題目就是：“用心服務，用愛經營，撐起誠信的藍天”。

作為一名在前臺工作的員工，我深知服務是一切，服務是企業(yè)的生命，我也深知這一點。

只有用心了才能做好服務，營業(yè)前臺是建行服務的窗口，而我們將最直接的展示中國建設銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風和日麗。不可避免的，經常有客因為不滿意建行的服務而責罵、刁難我們。我想那是因為我們的工作不合格。

那么，我們怎樣才能做到真正“用心服務”呢?任何一個錯誤，都會給客戶和各個環(huán)節(jié)的工作帶來不必要的麻煩。“用心”服務的過程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細心，很可能結果事與愿違，好心辦錯事;如果你細心，卻不熱心，也沒有耐心，縱使你能夠解決問題，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢?

例如，如果熱情和耐心是點燃微笑的燭光，那么細心就是默默支撐的燭臺。我們要設身處地地為客戶著想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著“用心服務”就是永遠從心底里去關愛他人，幫助他人。

隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展，各家商業(yè)銀行的競爭也越來越激烈，銀行的服務質量和服務水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點，而服務也就成了銀行的生命線。我們企業(yè)要的是市場，客戶要的是服務，把客戶和企業(yè)聯(lián)系起來的生命線是誠信。誠信是服務的基本要求，只有用心服務，才能得到客戶的信賴;只有用心服務，才能使客戶在享受建行服務中體驗到溫馨;也只有用心服務，才能使服務行業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。

我們常說，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺，而這感覺就我們所提供的實實在在的服務，我們對客戶的一句親切問候，一次周到的服務，遠不及客戶對我們的信任和支持?！坝眯姆?，用愛經營”看似簡單的八個字，其實包含了多少內容、多少艱辛、多少付出。

我們的建行員工正在用自己的辛勤工作，汗水和智慧來實踐這八個簡單的詞。秉承“以市場為導向，以客戶為中心”的宗旨，使誠信融入我們建行服務的每一個環(huán)節(jié)。

為了提高服務質量，我們嚴格要求自己每天按時上班。在服務過程中我們堅持使用十字文明用語，實行站立服務和微笑服務，積極、主動、熱情的接待每一位客戶，用自己的熱忱，展示著“以客戶為中心”就永遠向客戶報以濃郁的親情。最近我們分理處實行了手工排號，使排長龍的現(xiàn)象消失了，營業(yè)大廳里因站著排隊而心生不滿的客戶也減少了很多，這大大減輕了我們前臺的工作壓力，使我們能夠更好地“用心服務，用愛經營”，正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華;督促我們積極進取，不斷開拓，為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。

攜起手來，讓我們肩并肩，用青春的熱血鑄造建設銀行不老的魂!再次感謝大家給我的這次機會，我的演講完了!謝謝。

今天，我很榮幸作為銀行的一名工作人員站在這里。因為****銀行是我從學校踏入社會的第一步，它給我?guī)砹巳松l(fā)展的第一個機遇，****銀行成立***年以來，歷經風雨，不斷的深化改革，逐步形成了一家有自己特色的銀行。自入行以來，我一直在前臺工作，這看似平凡的工作崗位，簡單的存錢取錢的業(yè)務，其實需要很大的耐性和謹慎細心，工作時必須精神高度集中，容不得半點松懈，對客戶要耐心的解釋，對工作要充滿激情。

有一位成功的企業(yè)家說過一句簡單而有哲理的話：把每一件簡單的事情做好就是不簡單，把每一件平凡的事情做好了就是不平凡。這句話啟迪著我，要盡職盡責，把平凡的工作做好。

我在這個平凡的崗位上努力工作，熱愛我的工作，不高興，不悲傷。創(chuàng)造人生的價值。不斷學習，兢兢業(yè)業(yè)，熱情接待每一位客戶，認真做好領導交辦的每一項工作。

生活因工作而美麗，工作因奉獻而充實。平凡的工作造就了我們銀行每一位員工非凡的工作經歷。因此，我始終樹立正確的價值觀、人生觀，立足本職，熱愛工作，忠于職守，追求卓越，超越自我。在工作中，我要以銀行的發(fā)展目標為風向標，以先進者為榜樣，不斷學習，勇于進取，為企業(yè)貢獻自己微薄的力量。

目前，隨著工行股改的大力推進，服務作為一個永恒的話題被提到了重中之重。我作為一線網(wǎng)點的柜員，每天的工作就是面對各種各樣的客戶，是代表工商銀行的形象的窗口，是我行服務水平的重要體現(xiàn)，因此我感覺我們身上的擔子愈發(fā)沉重和艱難，在改革的轉型的重要時期，我們見證了這幾年的改革歷程，我也在經歷了自己人生中一個重要的階段，懂得了許多，許多……

如何看待服務，如何讓自己的價值在每天反復和瑣碎當中得到升華面對工作中的困難，我曾經疑惑過，也曾經氣餒過，曾經付出過，我也曾經跌倒過，但是我想我依舊無怨無悔，工行為我們每個人提供了夢想的平臺，“天高任鳥飛，海闊憑魚躍”。我會盡我自己百倍的努力去經受每一次的磨難和艱辛，我相信風雨之后總會有彩虹!我想用一名工行普通員工最質樸的語言去表達一下我的心聲，(.

****.)表達我內心的最真摯的情感。

面對這個話題，我也儲存了太多的文字和情感：我想表達太多

我想要說：我想對廣大工作在一線的員工們表達我最真誠的敬意，是你們每天早晨佇立在三尺柜臺上用微笑迎接第一批客戶，是你們，來有迎聲，問有答聲，走有送聲，不厭其煩的為客戶解釋疑難，點零錢點破鈔，任勞任怨，一絲不茍，中午為了縮短客戶的等候時間幾分鐘匆匆忙忙的扒上幾口飯，把胃餓小又撐大，又是你們，晚上送走最后一位客戶后又投入到匆忙的結帳當中，等待款車的到來。等到剛剛舒了一口氣走出網(wǎng)點時卻見到的已是漫天的夜幕!

這是我們最基本的工作，也是我們最基本的服務。是你建造了工行的高樓！

我想要說：服務在我們心中，已不僅僅是簡簡單單的兩個字，服務的根本已經存在于我們心中，是責任心和道德感鑄就了我們全新的服務理念，是長期的工作感情讓我們把服務兩個字升華在心中，是信任和真誠讓我們永不忘記!它體現(xiàn)在這里：

我們的網(wǎng)點主任白天努力拉存款增存效益，晚上睡覺還心有所憂，夢到網(wǎng)點又增存多少的清楚數(shù)據(jù);我們的柜員白天對待面對客戶的惡意斥責，笑臉相迎彬彬有禮，以德報怨，晚上回家悄悄地把委屈咽在自己的肚子里;有的放棄了與家人團聚的美好時光，有的錯過了與朋友約會的重要時刻，有的因為工作不能陪伴在病中的父母左右……有時我們會想為了一份工作我們值得這樣做嗎也許偶爾會腦海會略過一些悲觀的想法，可是第二天我們又義無反顧的投入到緊張有序的工作當中去……這些已足已證明，我們“以行為家”以工行榮為榮、以工行恥為恥：是神圣的使命感和責任心把我們和工行的命運聯(lián)系在一起。

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8個?；鶎鱼y行柜員講話

銀行服務演講稿(篇12)

尊敬的各位領導、各位評委、朋友們：

大家好！我是來自行的。在這綠意濃濃、繁花似錦的季節(jié)，能夠有幸與大家相聚一堂，傾吐心聲，暢談理想，我感到十分激動。我演講的題目是《微笑的魅力》

我曾經看過這樣一個故事：二戰(zhàn)時期，一個被俘的囚犯為了逃避第二天就要行刑的恐懼，掏出他身上僅有的一支煙，但他翻遍身上所有的口袋，也沒找到可以點火的東西。于是，他透過鐵欄桿懇求警衛(wèi)：“能借個火嗎？”警衛(wèi)極不耐煩地聳了聳肩，幫他點燃了香煙。就在警衛(wèi)為他點煙時，囚犯沖他下意識地笑了笑。剎那間，這微笑如同迸發(fā)出的火花般，打破了他們心靈間的隔閡。警衛(wèi)原本沒有笑的意思，但當他看到囚犯的微笑時，嘴角也不經意地上揚笑了笑。點完煙后，他們開始像普通人那樣交談起來。后來，警衛(wèi)默默地打開了牢門，悄悄地帶著囚犯從后門逃離了監(jiān)獄，并一直護送到小鎮(zhèn)邊上?！耙粋€微笑救了我的命?！?/p>

時過二十年后，故事的`主人公還在為自己的那一次奇遇感慨。而讀到這個故事的我，也同樣感慨良多！是啊，微笑是人與人之間最真摯而不加修飾的情感表達。一個簡單的微笑，可以推倒仇恨的樊籬，可以化解冷漠的堅冰，可以解開惱人的心結，可以開啟沉重的心門！

我們金融業(yè)是以服務為主旋律的工作，“用心服務”是我們的承諾，“客戶滿意”是我們的追求。而要真正做到用心服務，做到優(yōu)質服務，就要無論生張熟李，無論臺前柜后，都見展開笑顏。但微笑不是一個簡單的表情，微笑是心與心的溝通，是愛與愛的交流。這是微笑的魅力，也是我們服務的精髓。學會微笑，既是對客戶和企業(yè)負責，也是對自我的尊重和肯定?？梢哉f，微笑，是一種責任，是一種理念，更是一種境界。

作為大堂經理，我的工作主要是負責接待投訴客戶、處理投訴案例，管理和巡檢營業(yè)現(xiàn)場，以及協(xié)助上級領導工作。這使我接觸到形形色色的人，遇到各種各樣需要協(xié)調的事情，也讓我切實體味到微笑服務的魅力！

記得有一次，一位客戶取錢后，又要求我們柜員為其換了兩百元零錢。沒有點鈔就離匆匆離開了。沒過多久，客戶一臉焦慮地回到窗口，說是少了一百元錢。眾所周知，錢款當面點清，離開后再來找不在我們的職責之內。但本著急客戶之所急的原則，我們柜員還是為其核對帳目。經過核查，沒有發(fā)現(xiàn)多余的錢。但顧客一再咬定，這一百元肯定錯在我們這里。她還振振有詞地說，是她換錢時抽出三張當成兩張?？蛻舻那榫w越來越激動，一些難聽的話也辟頭蓋臉地扔向柜員。此時，窗口已排成了長龍，有些顧客已開始不耐煩地發(fā)牢騷?！耙欢ㄒ刂剖聭B(tài)的發(fā)展”，我告誡自己。如果以置之不理的方式處理，或許會讓顧客很快安靜下來，但會給客戶造成很大的誤會。因為，她一口咬定錢就錯在我們這里，決不能讓客戶帶著誤會離開。于是，我來到柜臺外，微笑著請顧客跟我到大廳的一角，然后耐心地對她解釋，并向她保證，我一定會給她一個明白的交待。在我的勸慰下，客戶終于安靜了下來，并答應等我們下班后，隨我到監(jiān)管科一起查看監(jiān)查錄像帶?？戳虽浵駧Ш?，沒有任何可疑的地方?？蛻艚K于無話可說了，但我知道她依然心存疑慮。于是，我給客戶留下自己的電話，以便有什么情況可以隨時溝通。聽了我的話，客戶很是感動，她說，我再回去好好找找。當天晚上，我接到了客戶的電話，她告訴我，是她弄錯了，并再三讓我向柜員轉達她的歉意。

通過這件事，我深深地理解了這樣一句話：“世界上最遠的距離，不是生與死的距離，而是互不理解的心與心之間的距離！”是啊，心靈上的樊籬，往往可以使近在咫尺的人，遠隔天涯！但只要我們“以客戶為中心”的服務宗旨，本著關愛、真誠的服務理念，堅持微笑服務，就可以融化這心靈的“堅冰”，清除這人間的“藩籬”。