文員述職報告

文員述職報告。

筆者將相關(guān)資料整理在以下"文員述職報告"中，該文檔收錄了廣泛的紙質(zhì)文件和數(shù)字文檔處理技巧。在寫作過程中，若遇難題不要勉強自己，可以參考一些范例進行嘗試。通過閱讀范例，我們可以開拓對人類智慧、情感和樂趣的認知。那么如何才能讓自己的范文得到更多人認可呢？

文員述職報告 篇1

光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去，我們將滿懷信心的迎接20xx年的到來。在過去的一年里我以維護公司利益為為中心，積極響應(yīng)公司“開源節(jié)流”號召，立足工作崗位結(jié)合工地實際情況，認真做好本職工作，為公司事業(yè)盡綿薄之力。在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門負責(zé)人的正確領(lǐng)導(dǎo)下，及各位同事的大力支持和幫助，使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。我深知工作的重要性也努力達要求，廉潔自律是工作的前提，高度負責(zé)是對工作的認真，維護公司利益是最根本的目的，具體小結(jié)如下:

轉(zhuǎn)眼間己經(jīng)過去在過去的一年里，我在部門負責(zé)人的的正確指引下“以維護公司利益”為中心，認真學(xué)習(xí)實踐公司材料治理的相關(guān)規(guī)定以及部門各項規(guī)章制度。并將學(xué)習(xí)到的內(nèi)容徹底用于日常工作中，認真落實工地材料治理的各項規(guī)定，踏踏實實做好本職工作。對分部各崗位、卡口進出的材料認真核查，具體登記，做到了對進出材料的及時跟進，和防控工作，及施工現(xiàn)場日常材料使用情況的監(jiān)控。杜絕了公司材料的流失浪費。保障了公司財產(chǎn)的安全。

1、工地材料的治理：根本上從工地的劃分現(xiàn)場施工有八個區(qū)，結(jié)合區(qū)域劃分實際情況我分部已采取以下措施：1，核實好工地材料的數(shù)量和所放位置。2，加強工地卡口出入檢查。3，對樓盤大型材料的堆放處設(shè)有監(jiān)控設(shè)備和人員編制。4，對各個卡口的監(jiān)控設(shè)備器材做好了日常維護和檢查。

2、內(nèi)部治理：本年度按計劃地加強人員作風(fēng)紀律，軍事隊列和實操培訓(xùn)。提高人員崗位技能和作風(fēng)素養(yǎng)。分階段的對部門隊員進行部門規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和組織思想教育，保障了部門的穩(wěn)定性。

1、學(xué)習(xí)不夠，與現(xiàn)代企業(yè)的治理要求有差距。作為企業(yè)的基層治理人員需要有較高的理論水平和較強的業(yè)務(wù)技能知識。我在學(xué)習(xí)方面主要存在以下不足，對學(xué)習(xí)的必要性認識不足，認為身處基層，只要把公司安排的各項工作做好，把任務(wù)指標完成，確保不出安全問題就夠了，學(xué)不學(xué)一樣能搞好工作;

2、抓隊伍建設(shè)治理力度不夠，個人工作是一步一個腳印走過來的，上級領(lǐng)導(dǎo)給予了一定的評價，但自擔(dān)任分部隊長以來，治理分部各項事務(wù)，帶領(lǐng)分部全體員工搞好本職工作，為了搞好各項工作，讓上級領(lǐng)導(dǎo)放心、滿足、認可，理應(yīng)抓好員工隊伍建設(shè)，加強治理力度和執(zhí)行力度，樹立本部門的新形象。對一些消極員工，沒能及時有效地采取措施，雖然沒有形成大的氣候，但也不同程度影響了其他同志的工作積極性，我只是采取“教育從嚴，處罰從輕”，沒有嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，考慮著只要不犯大的原則錯誤也就算了，但卻沒有從長遠的角度認識到假如不從小事抓起，不從小的問題糾正就有可能出現(xiàn)大的問題，會逐漸削弱隊伍的戰(zhàn)斗力。

1、加強治理施工現(xiàn)場材料使用情況，監(jiān)督控制施工材料的浪費現(xiàn)象。

4、加強內(nèi)部治理有計劃的組織各類培訓(xùn)，保障部門和團隊的穩(wěn)定性。為公司事業(yè)盡職盡責(zé)。

文員述職報告 篇2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是某牧業(yè)公司的放牧員A，我在公司已經(jīng)工作了五年，每天照顧著一百多頭乳牛。在這五年中，我一直堅持認真負責(zé)、盡職盡責(zé)的原則，不斷提高自己的工作素質(zhì)，取得了較好的成績。

一、崗位職責(zé)

作為一名放牧員，我的崗位職責(zé)是負責(zé)保證牛群的健康和生產(chǎn)，同時必須兼顧到環(huán)境的保護。

具體工作包括每早、晚放牛，監(jiān)測其伙食和母牛生產(chǎn)狀態(tài)，清洗并消毒奶牛場地，保持場地干凈衛(wèi)生，定期檢查繁殖，排除疾病和傳染病。同時，我也要協(xié)助獸醫(yī)進行牛群的疫苗注射，檢查并制定飼養(yǎng)計劃。

此外，我還需要協(xié)調(diào)好和其他放牧員之間的工作，及時解決牛群管理中出現(xiàn)的問題。

二、工作成績

在過去五年的工作中，我認真承擔(dān)崗位職責(zé)，取得了較為顯著的工作成績，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

1. 牛群生產(chǎn)穩(wěn)定

在牛舍內(nèi)，我定期設(shè)定檢測和消除疾病的計劃，提高飼養(yǎng)標準，改善了牛群的生活環(huán)境，大大提升了乳牛產(chǎn)奶率，穩(wěn)定了牛群生產(chǎn)。 牛群年產(chǎn)量比較穩(wěn)定，近三年都在4000-4500噸之間，相當于市場上乳制品行業(yè)競爭者的產(chǎn)出量。

2. 成本降低

隨著經(jīng)驗的積累，我能夠更好地選擇合適的飼料，減少浪費，控制成本。近三年實現(xiàn)了牛群飼料成本的有效控制，大幅度降低了運營成本，使得牛奶的單價較其他市場行業(yè)競爭者的優(yōu)勢。

3. 疾病治愈率提高

我在康復(fù)期的產(chǎn)后生病和懷孕的牛一定要單獨給予養(yǎng)護，同時密切觀察治療過程發(fā)現(xiàn)的問題，及時與獸醫(yī)溝通，并實施一系列治療措施。 近三年來，離開了牛無法回歸正常已瘋狂的牛只占比降至1%以下。

三、問題和改進方案

在工作過程中，我也發(fā)現(xiàn)了一些問題，這些問題對我們的運營和發(fā)展產(chǎn)生了不良的影響。所以，我認為需要改進，予以解決。 具體問題如下：

1. 牧場內(nèi)部管理不夠規(guī)范

在現(xiàn)場實施上，有時受到溝通不暢和責(zé)任不到位等因素的影響，導(dǎo)致了管理規(guī)范方面的不足，包括注射藥品等工作未按時解決。這些問題直接影響了牛只的健康和生產(chǎn)。

2. 環(huán)保問題

我們工作直接涉及到環(huán)境保護。在牛只進行糞便排泄的過程中，對環(huán)境造成了一定的影響，需要采取相應(yīng)的環(huán)保措施來解決。

針對上述問題，我制定了如下改進方案：

1. 加強團隊協(xié)作，提高管理規(guī)范

我們可以加強牧場內(nèi)部人員的溝通，在工作中更加負責(zé)，嚴格執(zhí)行相應(yīng)工作流程和標準化操作，堅守行業(yè)職業(yè)道德。

2. 堅持環(huán)保理念，實施節(jié)能減排

利用生態(tài)法則，實施農(nóng)業(yè)循環(huán)利用，調(diào)整養(yǎng)護方式，進行固液分離，建設(shè)生態(tài)牧場。同時，加大對環(huán)保法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳，提高全員環(huán)保意識。

四、總結(jié)和展望

我近五年來在放牧員的工作崗位上，認真負責(zé)、盡職盡責(zé)，取得了不俗的成績。經(jīng)過對工作過程的反思，我深刻認識到我們的工作不是只有保障生產(chǎn)要素，還必須顧及環(huán)境的保護，為客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品。在未來的工作中，我會更加積極主動，努力提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，為公司的可持續(xù)發(fā)展貢獻一份力量。

謝謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注與支持！

敬禮！

文員述職報告 篇3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是一名放牧員，這個職業(yè)雖然平凡無奇，但在我心中卻具有非常重要的意義。這份職責(zé)讓我每天早出晚歸，無私付出；也讓我感受到了自然的魅力和牛羊的純真。下面，我將向您匯報我的工作情況和心得體會。

一、工作概述

我所在的村莊坐落在山腳下，有著廣袤的草原和清澈的河流。我每天清晨5點起床，穿上工作服，趕到草原上，給羊兒開啟一個新的一天。首先，我會對綠草茵茵的草原進行巡視，確認羊兒安全無虞，然后再放出它們自由活動，享受自然的味道和景色。中午，我會給它們喂養(yǎng)飼料和提供清水，休息片刻之后，驅(qū)趕它們回到羊圈。晚上，我會對羊圈進行清潔和消毒，檢查每只羊的身體狀況，并為它們蓋上毯子。這樣一天的工作結(jié)束后，我才能回到家中休息。

二、工作心得

1. 保護草原和環(huán)保

隨著工業(yè)和城市化的不斷發(fā)展，草原和自然環(huán)境受到了嚴重的破壞和污染，這讓我更加珍惜和保護我們的環(huán)境。在日常工作中，我會時刻關(guān)注和保護草原，定期巡視和清理垃圾，維護生態(tài)平衡和清新空氣。

2. 畜牧養(yǎng)殖規(guī)范化

在現(xiàn)代畜牧養(yǎng)殖中，規(guī)范化養(yǎng)殖是必不可少的一環(huán)。作為放牧員，我們需要嚴格遵守相關(guān)規(guī)定，為牛羊提供安全、衛(wèi)生、健康的環(huán)境和飲食，確保畜牧業(yè)的持續(xù)和可持續(xù)發(fā)展。

3. 情感交流和關(guān)愛

作為一名放牧員，我認為與羊親近交流是很有必要的。我會定期檢查牛羊的身體和情緒狀況，提供必要的保健和治療，這也讓我更好地了解它們的習(xí)慣和需求，以便更好地管理和照顧每只羊。

三、工作收獲

做一名放牧員，雖然受到種種困難和壓力，但豐富的經(jīng)驗和收獲也讓我受益匪淺。在我的工作中，我得到了很多自然的饋贈和啟示，也學(xué)會了如何自由駕馭時間和細致對待生活中的細節(jié)。在和羊的交往中，我培養(yǎng)了對自然的敬畏和對生命的敬重，感受到了生命與生命之間的勾連和關(guān)愛。

最后，在未來的工作和生活中，我將繼續(xù)發(fā)揮自己的能力和技能，為畜牧業(yè)做出貢獻，也將更好地保護我們的環(huán)境和自然，讓更多的人感受到生命與大自然的美好。

文員述職報告 篇4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、尊敬的同事：

大家好！我是一名放牧員，今天很榮幸地來向大家述職報告。在過去的一年中，我始終認真履行工作職責(zé)，努力工作，為團隊的發(fā)展做出了一定的貢獻。下面是我的工作情況總結(jié)：

一、工作內(nèi)容

我所從事的工作是放牧，主要負責(zé)牛、羊等家畜的飼養(yǎng)、照顧和管理。我每天都會按時按點進行放牧，帶領(lǐng)家畜到草地上吃草。在放牧的過程中，我會經(jīng)常檢查家畜的健康狀況，及時發(fā)現(xiàn)和處理家畜的疾病。同時，我還要注意家畜的飼養(yǎng)環(huán)境和飼料供應(yīng)，保證家畜的健康成長。

二、工作成績

在過去的一年中，我認真履行崗位職責(zé)，始終保持高度專注和責(zé)任感，取得了如下成績：

1.完成了年度放牧任務(wù)。在工作時間內(nèi)，我?guī)ьI(lǐng)家畜每天及時放牧到草地上吃草，每天至少保證了8小時的放牧?xí)r間。

2. 防疫工作做得扎實。我常常觀察家畜的健康狀況，隨時發(fā)現(xiàn)和處理家畜的疾病。并且按時給家畜接種疫苗和藥物治療，保證了家畜的健康。

3. 具有良好的職業(yè)道德。我一直努力為家畜提供更好的飼養(yǎng)環(huán)境和飼料供應(yīng)，保證家畜的健康成長。同時，在與上司和同事的交往中，我注重團隊和諧，與同事相處融洽，形成了良好的企業(yè)文化氛圍。

三、工作不足

在工作中，我也存在一些不足之處，需要在今后的工作中認真改正和避免。主要有以下方面：

1. 對草地的監(jiān)控不夠及時。有時候因為工作的繁忙，沒匆忙進行草地的監(jiān)控和清理，導(dǎo)致草地的維修工作沒有及時完成。

2. 缺乏協(xié)助其它同事的意識。由于工作量的繁忙，我較少參與其它工種的工作，對于其它同事的工作完全不發(fā)表意見。在今后的工作中，我會加強自身的工作能力，以更好地幫助其它同事完成工作。

四、今后的工作計劃

在未來的工作中，我將繼續(xù)保持高度專注和責(zé)任感，以更高的標準要求自己，做好以下工作：

1. 加強草地的監(jiān)控和清理工作。定期對草地進行監(jiān)控與評估，及時維修和整理，提供家畜更好的飼養(yǎng)環(huán)境。

2. 加強同事之間的工作協(xié)作和協(xié)作精神。不僅要關(guān)注自己的工作質(zhì)量，還要關(guān)注團隊的整體工作進度，積極與同事合作，提高工作效率。

3. 提升個人和行業(yè)素質(zhì)，保持資質(zhì)考試的合格水平。持續(xù)學(xué)習(xí)畜牧相關(guān)的知識，積極參加行業(yè)培訓(xùn)和技能考核，不斷提升自己的專業(yè)能力和素質(zhì)。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、尊敬的同事們，我的述職報告完畢。在未來的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚團隊精神，加強自身技能和能力的提升，為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻。最后，再次感謝大家對我的支持和關(guān)注！

文員述職報告 篇5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是貴單位的檔案員，現(xiàn)就我所負責(zé)的部門的檔案管理工作向您做一份述職報告。

一、工作概況

我所負責(zé)的部門是公司人事部，負責(zé)所有員工檔案的管理。公司人員數(shù)量較多，檔案數(shù)量繁雜，我每天都要花費大量時間處理檔案，確保檔案管理的質(zhì)量。

二、工作內(nèi)容

1.檔案更新

由于公司人員流動較快，每個月都有新員工進入公司，或有員工轉(zhuǎn)崗，離職等。我保證每一位員工的檔案都能及時更新，完善其檔案資料。

2.檔案分類

我將公司人員檔案分為三類: 現(xiàn)任員工檔案、離職員工檔案和檔案室備用檔案。每年我都按照要求，對當前在職員工的檔案就行分類、整理、編號，并將其存放在檔案柜的 designated location 內(nèi)。對具體檔案，我進行匯總整理，防止錯納和漏收。離職員工檔案按照離職日期進行更新整理，備存三年，并上報主管部門進行審核和歸檔。

3.檔案存儲

檔案的存儲為檔案管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。我制定了存儲計劃，確保每份檔案都有固定的存放位置。同時檔案存儲的區(qū)域也實行了24小時監(jiān)控，確保所有檔案安全。當然，為了防止失火、泡水等不可預(yù)知事件的影響，檔案保險也應(yīng)進行投保。

4.檔案調(diào)閱

公司領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理及行政人員對檔案的調(diào)閱甚至生效處理有重要的影響，因此，我通過制定檔案調(diào)閱的管理制度和流程，規(guī)范及時的響應(yīng)檔案調(diào)閱請求，提高檔案調(diào)閱的及時性和準確性，避免了因檔案調(diào)閱不及時而產(chǎn)生的麻煩和損失。

三、工作成果

在我認真負責(zé)的工作和不斷努力下，一系列成果已經(jīng)悄悄地呈現(xiàn)出來：

1.檔案管理制度

為了加強檔案管理工作，我制定了檔案管理制度，包括檔案的分類、存儲、使用、檢索、保管等方面的規(guī)定，提高了檔案管理的標準化和規(guī)范化水平。

2.檔案存儲環(huán)境

為了保證每份檔案的數(shù)據(jù)的安全性，檔案存儲除了設(shè)置24小時監(jiān)控，還做到了防火、防盜、防潮、防鼠害等，確保了檔案數(shù)據(jù)的穩(wěn)定性。

3.檔案管理工作質(zhì)量提升

檔案管理制度、檔案存儲環(huán)境的優(yōu)化和檔案管理工作人員的專業(yè)技能的提升使公司的檔案管理工作得到較大的提升。這也得到了公司高層的認可與贊譽。

四、存在的問題

在檔案管理工作中，我也發(fā)現(xiàn)了存在的問題，這是我接下來工作重點的改進方向。

1.檔案調(diào)閱管理工作

現(xiàn)在調(diào)閱的檔案問題反映較多，并不是非常及時且準確，可能由于檔案領(lǐng)用記錄的丟失，帶來了一些麻煩。希望公司在這方面制定必要的文件，并注重規(guī)范現(xiàn)行的管理流程和方法。

2.檔案整理與審核

公司檔案特別多，有時候我一個人已經(jīng)不能完成全部檔案的整理與審核，希望公司能夠在檔案管理方面投入更多的人力和物力，并加強對檔案管理人員的培訓(xùn)，提高檔案管理技術(shù)和管理能力。

五、工作展望

在今后的工作中，我將逐步完善公司的檔案管理工作，繼續(xù)推進檔案管理信息化的建設(shè)，提高檔案管理的效率和質(zhì)量。同時，將進一步加強檔案的分類歸檔，控制檔案的流通和安全保護。

總體而言，我的目標是使公司成為一個檔案管理先進的企業(yè)，為公司其他部門的工作提供高質(zhì)量的服務(wù)，促進公司的長期發(fā)展。

謝謝您對我的關(guān)注和支持！

此致

敬禮！

檔案員：XXX

20XX年XX月XX日

文員述職報告 篇6

訂單員述職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是貴公司的訂單員，我在過去的一年里，認真負責(zé)地履行了我的工作職責(zé)?，F(xiàn)在，我想向您報告一下我的工作情況和成就。

工作職責(zé)

作為訂單員，我的主要工作職責(zé)是協(xié)調(diào)供應(yīng)商和客戶之間的訂單問題，保證產(chǎn)品的按時交貨。我每天需要與客戶溝通訂單的要求和交貨時間，并且及時向供應(yīng)商傳達這些信息。在發(fā)生訂單變化時，我會及時通知所有相關(guān)方，并采取措施以確保交貨上的成功。并且，我需要確保訂單信息的準確性，以確保所有產(chǎn)品按照客戶的要求生產(chǎn)。

工作成績

在過去的一年里，我有很多出色的工作成果。我和我的同事一起努力，使供應(yīng)商和客戶之間的溝通更加順暢。這導(dǎo)致了更多的訂單被成功地提交和完成。在接下來的幾個月里，我的團隊將繼續(xù)努力，以確保所有的訂單都得到及時愉快的處理。

在過去的一年中，我在我的日常工作中也注意到了一些機會，以改善我們的業(yè)務(wù)。我提出了很多想法，以確保我們的客戶能夠得到更好的服務(wù)。這些想法包括與客戶建立密切的關(guān)系，定期與供應(yīng)商通信，以及制定更好的訂單管理流程。

總結(jié)

在過去的一年中，我認真地履行了我的職責(zé)，并對改善我們的業(yè)務(wù)提出了很多想法。在接下來的幾個月里，我將繼續(xù)為您和我們的客戶努力工作，以確保我們的業(yè)務(wù)繼續(xù)蓬勃發(fā)展。感謝您一直以來對我的支持和信任。

此致

敬禮！

訂單員

xx

日期

xx年xx月xx日

文員述職報告 篇7

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是一名放牧員，我有幸能夠深入到草原這片廣闊的土地上，和那些可愛的牛羊為伍，負責(zé)管理它們的飲食和生活。在這里，我不僅擁有一個繁忙而充實的工作崗位，更時刻面臨著一種休閑而自然的生活方式，通過不斷地體驗和探索，我對這里有了更加深刻的理解和認知。

一、工作要點

在這個過去的一年里，我一直在貫徹執(zhí)行上級部門的管理要求，按照相關(guān)規(guī)定，對草原資源進行管理。具體而言，我主要完成了以下幾個方面的工作：

1、實行科學(xué)管理

在草原管理工作中，科學(xué)管理是非常重要的，我積極探索，充分利用自己的工作經(jīng)驗和科學(xué)理論知識，通過制定管理方案和科學(xué)管理措施，減少了草原資源的損失，并提高了草原可持續(xù)發(fā)展的能力。

2、加強草原保護

我們草原上的資源情況每年都會發(fā)生變化，為了盡量減小資源損失，我經(jīng)常與環(huán)境保護部門合作，策劃草原保護計劃。另外，在草原上進行投喂和放牧等工作時，我也會采取相應(yīng)措施和方法，以保證鄉(xiāng)村生態(tài)平衡和草原生態(tài)環(huán)境的良好品質(zhì)。n4507.cn

3、加強疫病防控

飼養(yǎng)動物往往會受到各種疫病的威脅，我們放牧員要及時掌握動物的身體狀況，觀察疾病的發(fā)生和防控措施的落實情況。如有發(fā)現(xiàn)疫情事故，我們需及時向上級通報，及時處理疫情，以保證草原上動物健康和我們草原人民身體健康。

二、工作總結(jié)

在這個服務(wù)于草原和最終為居民謀利益的崗位上，我不斷地思考和實踐，在日常工作中不斷發(fā)現(xiàn)和超越自我。經(jīng)過一年的努力，我深深地意識到我的工作不僅需要技能，更需要責(zé)任感、責(zé)任心和使命感。

在平常的工作中，我始終不忘初心，不斷加強自己的技能，提高工作效率和質(zhì)量。同時加強和同事之間的溝通和協(xié)作，共同完成好我們的工作任務(wù)。

三、未來規(guī)劃

草原上的延續(xù)和健康發(fā)展，不僅需要我們放牧員的努力和關(guān)心，更需要更多的資源和人力才能夠?qū)崿F(xiàn)。在今后的工作中，我還需加強自己的知識儲備和專業(yè)素養(yǎng)，為草原保護事業(yè)和群眾生活謀福利。

未來，我將會繼續(xù)以實際行動踐行我對“綠色”、 “可持續(xù)”發(fā)展的信仰，成為更好、更出色的一名放牧員！

此致

敬禮!

2019年7月22日

放牧員：XXX

文員述職報告 篇8

查房員是醫(yī)院管理中不可或缺的一個崗位，他們負責(zé)每日巡查病房，調(diào)查病人的身體狀況和治療效果，并及時向醫(yī)生反饋情況，確保患者得到及時、有效的治療。以下是我個人的述職報告：

一、工作內(nèi)容

作為一名查房員，每天上午我會到不同的病房進行巡查，詢問病人的身體狀況和醫(yī)護人員的治療方法，檢查病人的生命指標、治療方案和用藥情況，及時了解病人的病情變化和治療效果，并向醫(yī)生提供反饋。

每周我還要參加病房會診，就患者的病情和治療方案進行討論和意見交流，并根據(jù)病人的情況提出個性化的治療方案，最大程度的確?；颊叩目祻?fù)治療。

二、工作中的難點與解決辦法

1、與病人、家屬交流困難。

有些病人和家屬可能因為自身情況或語言不通而難以交流，這就需要我們提高溝通能力，采用更多的肢體語言、繪畫、標志等方式來傳遞信息，解決交流困難，讓病人和家屬了解診療方案和治療效果。

2、病情變化不同尋常。

病人的病情不是固定的，有時醫(yī)生的治療措施也可能出現(xiàn)差錯，這就需要查房員細心觀察、及時反饋和調(diào)整，以保證醫(yī)療質(zhì)量和病人的安全和權(quán)益。

3、重復(fù)性工作。

每天巡查病房、詳細詢問病人治療情況、向醫(yī)生反饋，工作比較枯燥，如果長期處于此種工作狀態(tài)下，可能會產(chǎn)生心理疲勞，需要對自己的職業(yè)進行認識和理解，時刻保持積極向上的態(tài)度和心態(tài)。

三、工作成績

1、提高疾病的防控能力。

通過病房巡查，可以發(fā)現(xiàn)不同房間的衛(wèi)生狀況、患者體征、醫(yī)護人員的操作規(guī)范等問題，及時向相關(guān)部門反饋，促進病房的整體管理水平，為病人提供一個更加優(yōu)質(zhì)的治療環(huán)境。

2、輔助醫(yī)生和護士改善治療質(zhì)量。

時刻關(guān)注病人的身體狀況和治療效果，能夠為醫(yī)生和護士提供更多的治療思路和方案，提高醫(yī)療質(zhì)量和藥物使用的效果，使病人的病情得到更好的控制和治療。

四、展望未來

作為一名查房員，我不僅僅是一名日常巡查的從業(yè)者，更是為患者病情的康復(fù)治療做出貢獻的醫(yī)療工作者，我會不斷地充實自己的知識并提高自己的工作技能，始終與時俱進，將我的知識和工作經(jīng)驗分享給其他的醫(yī)護人員，為創(chuàng)建良好的工作環(huán)境、提高病人的醫(yī)療體驗和康復(fù)治療效果而不懈努力。

文員述職報告 篇9

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是放牧員，我在過去的一年中，負責(zé)管理綿羊、牛和馬的放牧工作。我愉快地向您呈報我的工作情況、成果和問題。

1.工作情況

我負責(zé)著4000多只綿羊、500頭牛和200匹馬的放牧工作。整整一年中，我一直保持著高度的工作熱情和責(zé)任心，遵循著公司的標準程序和管理措施，堅決地推行制度化的管理和規(guī)范化的操作，從而全面提升放牧效益和服務(wù)質(zhì)量。

在工作方面，我每天都嚴格按照放牧地點、時間、范圍和數(shù)量的安排出擊。我對放牧地點和草原環(huán)境有著深入的了解和研究，通過合理利用天然草飼和復(fù)合飼料，科學(xué)調(diào)控飲水和飼養(yǎng)密度，掌握動物的健康和生長情況，確保了動物的飲食、生理和心理健康。我也不斷加強和動物的互動，尋求更優(yōu)質(zhì)和更適應(yīng)性的飼料和草原資源，調(diào)整放牧計劃和方法，不斷提高放牧效益和經(jīng)濟效益。

在服務(wù)方面，我始終把用戶需求和滿意度作為首要目標，按照客戶的特定需求和要求，為其提供更多元化、個性化的放牧服務(wù)。我及時收集和反映用戶意見和建議，積極響應(yīng)和處理用戶申訴和問題，持續(xù)提升用戶體驗和滿意度。

2.工作成果

在過去一年中，我和我的團隊取得了一系列的重要成果。具體來說，我們成績突出、效益顯著，主要表現(xiàn)為如下幾個方面：

（1）提高放牧效益。通過適時、斷續(xù)式、輪換式等多種放牧方法的運用，科學(xué)調(diào)控草場、牲畜資源的利用，避免草墊太濕或過干、動物攻擊等問題，顯著提高了放牧?xí)r間和質(zhì)量，提高了綿羊、牛和馬的飼養(yǎng)效益和增重效果。

（2）增強動物生長和健康。通過加強放牧區(qū)域衛(wèi)生管理，做好動物的疫病預(yù)防和控制，注重飼料和水源的質(zhì)量安全，大力推進草場植被保護和恢復(fù)工作，改善了動物的生長情況和健康水平。

（3）提高用戶滿意度。以“用戶至上”的理念和服務(wù)標準，堅持精益求精、準確切實地掌握用戶需求和服務(wù)反饋，積極開展調(diào)查研究和宣傳教育活動，增強用戶體驗和信任感，優(yōu)化和提升了放牧服務(wù)質(zhì)量和形象。

3.工作問題和改進措施

在工作過程中，我們也遇到了一些問題和挑戰(zhàn)，主要表現(xiàn)為以下幾個方面：

（1）草場資源受限。由于天然草飼的季節(jié)性、氣候變化、搶劫化等不可預(yù)測性和不穩(wěn)定性的影響等因素限制，草場資源的規(guī)劃、開發(fā)和利用受到了很大的影響。

（2）缺乏強有力的技術(shù)支持。雖然我們有著豐富的放牧經(jīng)驗和實踐能力，但在面對技術(shù)難題時往往欠缺支持和指導(dǎo)，需要更多的科技、技能和專業(yè)支持。

（3）人員管理困難。由于工作量大、本地的勞動力成本上升是代價高昂的，因此招募和管理更加高素質(zhì)和有經(jīng)驗的人才始終是我們的難題之一。

針對這些問題，我們也做了很多改進措施和處理方法，如加強草場的治理和維護，加強人才的培訓(xùn)和選拔，加強管理和監(jiān)督等。

綜上所述，去年我和我的團隊所做的工作，取得了很好的業(yè)績和成效，也持續(xù)地優(yōu)化和改進了放牧服務(wù)，并在經(jīng)營、技術(shù)和管理方面注重發(fā)展和提升，旨在進一步提升牧業(yè)的綜合競爭力和可持續(xù)發(fā)展的效益。當前和未來，我們還將繼續(xù)秉承“服務(wù)為先、品質(zhì)為本”的經(jīng)營方針，努力為廣大用戶提供更優(yōu)質(zhì)、安全、綠色的放牧服務(wù)。

謝謝您的聆聽！

Yjs21.Com更多幼師資料擴展閱讀

職員述職報告

前輩告訴我們，做事之前提前下功夫是成功的一部分。在幼兒園教師的工作中，經(jīng)常會提前準備一些需要的資料。資料一般指可供參考作為根據(jù)的材料。參考資料有利于我們完成相應(yīng)的學(xué)習(xí)工作目標。那么，你知道優(yōu)秀的幼師資料是怎樣的呢？下面是小編精心收集整理，為你帶來的職員述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

職員述職報告 篇1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！我是XX調(diào)解中心的一名調(diào)解員，我將向您匯報我在這段時間內(nèi)的工作情況和心得體會。

一、工作情況

1.在工作中，我積極參與各類調(diào)解案件，并按照調(diào)解工作程序，通過傾聽當事人陳述、分析矛盾糾紛的焦點和矛盾雙方的需求，協(xié)助雙方尋求共同解決問題的途徑和方法。

2.我與其他調(diào)解員緊密合作，相互學(xué)習(xí)、互相幫助，共同開展專題講座，提升我們的調(diào)解技能和知識水平。

3.在工作中，我切實履行調(diào)解員的義務(wù)和職責(zé)，保證調(diào)解過程的公正、公平和保密，并努力實現(xiàn)調(diào)解結(jié)果的可執(zhí)行性。

4.此外，我堅持不斷完善個人的心理和溝通能力，以提升我的職業(yè)素養(yǎng)和工作效能。

二、心得體會

1.調(diào)解是一項重要的社會工作，它要求調(diào)解員具備深厚的法律知識和專業(yè)化的技能。在每個案件中，我都要不斷進行學(xué)習(xí)和調(diào)研，以便可以為當事人提供準確的法律知識和調(diào)解建議。

2.在調(diào)解過程中，我始終堅持公正和協(xié)調(diào)的原則，積極傾聽和理解當事人的需求，同時保持中立，以便可以制定出雙方都能接受的調(diào)解方案。

3.有效的溝通是成功調(diào)解的關(guān)鍵。在每個案件中，我都盡力與當事人建立良好的溝通關(guān)系，通過耐心傾聽和平等對話，幫助他們建立起相互的信任和理解，從而實現(xiàn)雙方的和諧共處。

4.在調(diào)解過程中，我充分發(fā)揮自己的主動性和創(chuàng)造性，通過合理的問題提問、解釋和引導(dǎo)，幫助雙方找到解決問題的方案，并達成共識。

5.同時，我也意識到自己存在一些不足之處，例如：在某些較為復(fù)雜的案件中，我欠缺應(yīng)對復(fù)雜矛盾糾紛的經(jīng)驗和技巧，因此，我將在以后的工作中加強對相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)和研究，提高自己的專業(yè)水平。

總之，經(jīng)過這段時間的工作和學(xué)習(xí)，我深深體會到調(diào)解員工作的重要性和挑戰(zhàn)性。我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和修養(yǎng)，更好地為社會服務(wù)，為當事人提供更優(yōu)質(zhì)的調(diào)解服務(wù)。感謝領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我的支持和關(guān)心。

此致

敬禮！

職員述職報告 篇2

調(diào)解員述職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我是XX地區(qū)調(diào)解委員會的一名調(diào)解員，今天非常榮幸能夠向大家匯報一下我的工作情況和相關(guān)經(jīng)驗。

作為一名公證員，我始終以維護社會和諧穩(wěn)定、促進公正公平為使命，積極履行調(diào)解員的職責(zé)，做到有責(zé)有為、公正無私、公正廉潔。自從擔(dān)任調(diào)解員以來，我在本地區(qū)的調(diào)解工作中發(fā)揮了積極的作用。我將在以下幾個方面進行述職，以便向領(lǐng)導(dǎo)和各位同事匯報我的工作。

一、調(diào)解案件數(shù)量和質(zhì)量

在過去一年的調(diào)解工作中，我積極參與并完成了多起調(diào)解案件。根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，在本區(qū)調(diào)解委員會審理的案件中，我占比為30%以上。這些案件涉及各個方面，包括民事糾紛、家庭糾紛、勞動爭議等等。在每個案件中，我力求公正、公平地處理糾紛，維護當事人的合法權(quán)益。在處理過程中，我注重與雙方當事人的溝通和協(xié)商，努力尋找解決問題的最佳途徑。

同時，在工作中我還特別注重案件質(zhì)量。我始終堅持以事實為依據(jù)，以法律為準繩，認真聽取當事人的陳述和申辯，詳細了解案件的經(jīng)過和背景。通過深入調(diào)查研究，我全面獲取了案件相關(guān)信息，進而做出了科學(xué)合理的調(diào)解方案。在調(diào)解過程中，我注重雙方當事人的感情溝通，幫助他們理解對方的利益訴求，協(xié)助達成公正的調(diào)解結(jié)果。

二、團隊合作和溝通協(xié)調(diào)能力

作為調(diào)解員，除了獨立處理案件外，與其他調(diào)解員及相關(guān)機構(gòu)的溝通和協(xié)調(diào)也是工作中必不可少的。在過去一年中，我與其他調(diào)解員保持密切合作，形成了良好的工作氛圍和團隊合作精神。面對一些復(fù)雜的案件，我積極與其他調(diào)解員交流，共同商討解決辦法，憑借集體智慧找到了解決問題的最佳方法。

此外，與當事人的溝通也是我在工作中非常重視的一環(huán)。作為一名調(diào)解員，我清楚認識到與當事人的溝通是調(diào)解工作成功的基礎(chǔ)。因此，在與當事人的交流中，我始終注重耐心傾聽和有效引導(dǎo)，傾聽雙方的訴求和意見，并在法律框架內(nèi)尋找最佳解決方案。通過與當事人的深入交流，我不僅能夠更好地把握案件的核心問題，還能夠贏得他們的信任和理解。

三、個人素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力提升

除了積極履行調(diào)解員的職責(zé)外，我還積極培養(yǎng)和提升自己的素質(zhì)和專業(yè)能力。在過去一年中，我參加了相關(guān)培訓(xùn)班和學(xué)習(xí)交流活動，加強了對法律法規(guī)的理解與應(yīng)用，進一步提升了自己的業(yè)務(wù)水平。

此外，我還認真學(xué)習(xí)案例分析，提高了獨立分析問題和解決問題的能力。在處理各類案件中，我能夠靈活運用相關(guān)法律知識和調(diào)解技巧，及時找到問題的關(guān)鍵點，并提出合理的建議和解決辦法。

同時，我不斷加強自己的穩(wěn)定心態(tài)與抗壓能力。在處理一些棘手和糾紛較復(fù)雜的案件時，我能夠保持冷靜客觀的態(tài)度，公正地進行調(diào)解工作。同時，我還不斷學(xué)習(xí)與豐富當?shù)氐娘L(fēng)土人情，以更好地了解民情民俗，為調(diào)解工作提供專業(yè)和針對性的建議。

在今后的工作中，我將會繼續(xù)努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，不斷完善工作方法和技巧，為更多的糾紛帶來和諧解決方案。同時，我也將繼續(xù)注重團隊合作與溝通，與各位同事共同推進調(diào)解工作的發(fā)展。

最后，我由衷感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對我的支持和幫助。感謝大家對我的信任，我將倍加珍惜這個機會，努力工作，不辜負大家的期望。

謝謝大家！

職員述職報告 篇3

尊敬的主管領(lǐng)導(dǎo)：

我在此向您匯報過去一年作為一名調(diào)解員的工作情況。感謝您對我的支持和信任，使我得以在這個崗位上取得了一定的成績。

作為一名調(diào)解員，我的工作職責(zé)主要是解決糾紛、促進爭議的調(diào)解和協(xié)商等工作。在過去的一年里，我參與了多起糾紛調(diào)解案件，并取得了一定的成果。通過個案工作的實踐，我認為在調(diào)解工作中，需從以下幾個方面著手：

首先，聆聽和理解。作為一名調(diào)解員，首要的任務(wù)是聆聽各方的訴求和主張，并理解其背后的意見和理由。只有全面了解各方的關(guān)注點和需求，才能更好地為雙方提供合理、公正和可行的調(diào)解方案。

其次，獨立公正。在調(diào)解過程中，作為中立的第三方，我始終保持獨立公正的原則。不偏袒任何一方，全面權(quán)衡雙方的利益，并采取公正的態(tài)度進行調(diào)解，以最大限度地滿足各方的合理需求。

另外，注重溝通和協(xié)調(diào)。糾紛調(diào)解往往牽涉到雙方的利益沖突和情緒化的問題，因此，作為調(diào)解員，應(yīng)注重與各方之間的溝通和協(xié)調(diào)。通過有效的溝通，我努力消除誤解和不信任，同時鼓勵各方友好互動，促進雙方之間的合作和解決糾紛。

此外，需要善于創(chuàng)新和思考。在糾紛調(diào)解過程中，有時會遇到復(fù)雜的情況和沒有標準答案的問題，需要進行創(chuàng)新和靈活思考。我在過去一年里積極學(xué)習(xí)和參與專業(yè)培訓(xùn)，提高了自己的調(diào)解技巧和能力，在糾紛調(diào)解中能夠更好地處理各類特殊問題。

最后，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷提高。作為一名調(diào)解員，我深刻認識到調(diào)解工作的重要性和復(fù)雜性，因此，我注重總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷反思和改進自己的工作方法。同時，也積極參與同行評議和培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提升專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。

總的來說，過去一年，我兢兢業(yè)業(yè)地完成了各項職責(zé)，并取得了一定的成績。同時，我也意識到自己在一些方面還有不足之處，需要繼續(xù)努力提高。未來，我將繼續(xù)加強學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提升自身工作能力和素質(zhì)，更好地服務(wù)于各方，為糾紛的解決作出更大的貢獻。

謝謝！

職員述職報告 篇4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是公司理賠員，自進入公司以來，我一直在不斷地努力工作，積累相關(guān)經(jīng)驗，提高工作能力。在這一年的時間里，我做了很多值得稱贊的工作，通過不斷的學(xué)習(xí)和努力，我已經(jīng)具備很高的職業(yè)素養(yǎng)和工作能力。下面是我的個人述職報告。

一、工作內(nèi)容簡介

作為公司的理賠員，我的工作內(nèi)容主要是根據(jù)客戶的保修單、索賠申請單等手續(xù)，協(xié)調(diào)客戶和公司之間的關(guān)系，進行理賠工作。具體包括以下幾方面：

1.協(xié)助客戶進行保險理賠申請，核實數(shù)據(jù)和相關(guān)手續(xù)。

2.及時處理客戶的理賠申請單，保持計劃的進度。

3.進行各種各樣的調(diào)查工作，如現(xiàn)場勘查等。

4.與客戶進行溝通，協(xié)調(diào)相關(guān)事宜。

二、工作亮點

1.處理理賠申請單及時

作為一名合格的理賠員，對待客戶的資料和申請單要高度負責(zé)。我在接到客戶的理賠申請單后，立即核實、分析、排除錯誤并分類。根據(jù)不同的情況，制定出具體的處理方案，盡快完成理賠申請的一環(huán)。

2. 充分調(diào)查記錄

在進行理賠申請?zhí)幚磉^程中，對于客戶提供的相關(guān)情況和證據(jù)，尤其是需要進行現(xiàn)場勘查，我一定會嚴格按照操作規(guī)程進行記錄，將數(shù)據(jù)、圖片和記錄宏觀的對應(yīng)準確，因為這樣可以保證整個理賠流程的順利執(zhí)行，避免在后續(xù)流程中出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失等類似問題。

3. 有效溝通協(xié)調(diào)

處理理賠申請的過程涉及到多個環(huán)節(jié)，涉及到各個環(huán)節(jié)的工作人員之間協(xié)調(diào)和處理。在這個過程中，我一定會與各個部門事先進行溝通協(xié)商，協(xié)調(diào)好各個環(huán)節(jié)，使得整個理賠流程順利完成，并讓客戶得到最好的理賠服務(wù)。

三、問題和改進

雖然我們的理賠服務(wù)一直得到客戶的認可，但是過程中也有一些問題和不足之處。

1.在一些時候，客戶提供的證據(jù)可能不齊全，這樣會影響整個理賠流程的順利執(zhí)行，這需要我們進行更加有效的溝通和引導(dǎo)客戶重新整理證據(jù)。

2.在處理理賠申請過程中，我個人認為還可以提升自己的理賠申請?zhí)幚硭俣群凸ぷ餍?，在工作中精簡流程，提升工作效率和效果?/p>

四、總結(jié)

總之，作為一名合格的理賠員，我堅持以客戶為中心，全心全意為客戶服務(wù)，努力提高自己的工作能力，更加深入地理解每個客戶的需求，并找到更好的解決方案。在今后的工作中，我會更加認真地做好自己的工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，為公司和客戶創(chuàng)造更高的利潤和滿意度。

感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的支持和教導(dǎo)！

此致

敬禮！

XXX

日期：XXXX年X月X日

職員述職報告 篇5

述職報告我叫xx，現(xiàn)在是一名xx公司試驗中心可靠性試驗室的試驗員，下面我將工作以來的思想工作以及學(xué)習(xí)情況做總結(jié)匯報：四年來，我做為一名試驗員，對自己嚴格要求，自覺遵守各項公司管理制度，嚴格執(zhí)行公司和部門的規(guī)定，從不計較個人得失，以集體利益為主，更新理念，更好的開展工作。在企業(yè)不斷改革的推動下，我認識到要想不被淘汰就要不斷的去學(xué)習(xí)，“向人學(xué)，向書本學(xué)”，只有這樣才能不斷的適應(yīng)新形勢的需要。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，并得到我所任職崗位上的領(lǐng)導(dǎo)的一致好評和認可。因為我對工作認真負責(zé)，熟悉公司各工序的生產(chǎn)，特別對機加生產(chǎn)工藝流程有了很大的了解，能夠正確熟練的使用機械車床，被領(lǐng)導(dǎo)安排做一名機加工操作手。為了盡快的適應(yīng)新的環(huán)境，在新的工作崗位上能更好的開展工作，我必須不斷的提高自我素質(zhì)，強化業(yè)務(wù)水平。我努力堅持學(xué)習(xí)圖紙方面的知識，熟悉掌握測量和機床程序方面的工作。虛心求教，向書本要知識，向同事要能力。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)，我能夠按照圖紙和工藝卡片熟練的對產(chǎn)品進行調(diào)整試加工。在生產(chǎn)過程中做到對產(chǎn)品仔細檢查，認真填寫測量尺寸數(shù)據(jù)，不放過一件有缺陷的產(chǎn)品流轉(zhuǎn)到下一道工序，從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量。

職員述職報告 篇6

辦證員年終述職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同事們：

大家好！我是某某銀行第一分行的辦證員，今天很高興能向大家匯報我這一年的工作情況和成果。

一、工作時間安排

作為一名辦證員，工作時間的安排是至關(guān)重要的。在這一年期間，我始終嚴格遵守工作時間安排，沒有遲到早退，嚴格遵守8:30-17:00的工作時間。即便有時因客戶需求需要加班，我也確保自己安排充足的休息時間，保證身體健康，以更好地投入到工作中。

二、辦證流程管理

在工作中，我充分認識到辦證流程的重要性，因此加強了流程管理工作。切實規(guī)范辦證流程，督促客戶提交完備材料，并加強對所提交材料的審核。同時，利用科技手段，優(yōu)化辦證流程，縮短客戶等待時間。通過不斷完善辦證流程和提高效率，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

三、業(yè)務(wù)提升與培訓(xùn)

作為一名優(yōu)秀的辦證員，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的業(yè)務(wù)能力是必不可少的。在這一年期間，我認真參加了公司組織的培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)，不斷豐富自己的知識儲備，提升專業(yè)素養(yǎng)。同時，我也積極鉆研相關(guān)業(yè)務(wù)知識，大膽實踐，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，完成了一些不同難度的業(yè)務(wù)，進一步提高了自己的工作能力和水平。

四、客戶服務(wù)

客戶服務(wù)是我們工作的重中之重，我始終堅持以客戶為中心，全心全意為客戶服務(wù)。在經(jīng)辦客戶業(yè)務(wù)的過程中，我認真聽取客戶需求，熱情耐心解答客戶咨詢，與客戶建立融洽的關(guān)系。同時，在工作流程中我會及時與客戶溝通，向客戶解釋業(yè)務(wù)成本及風(fēng)險，及時提供專業(yè)的建議，使客戶得到最好的服務(wù)。

五、團隊合作

作為一名辦證員，團隊合作是我們完成工作的必備要素。在這一年中，我與同事們保持密切聯(lián)系，不斷交流經(jīng)驗，相互支持，共同解決業(yè)務(wù)問題。通過團隊協(xié)作，我時刻保持著工作熱情，有效解決客戶的問題。在提高自己的同時，也促進了整個團隊的合作和發(fā)展。

總之，我在這一年中取得的成績是以較高的勤奮程度，誠信和自律精神為基礎(chǔ)的。在以后的工作中，我將繼續(xù)以更好的態(tài)度和更扎實的工作方法完成自己的工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

謝謝大家！

職員述職報告 篇7

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是一名放牧員，在過去的一年中，我在照顧和管理牛群過程中面臨了很多挑戰(zhàn)和機遇。現(xiàn)在，我想向您匯報我的工作，并分享我的一些觀察和想法。

首先，我想提及的是我們牧場的管理。在過去的一年中，我們的管理團隊積極推動管理創(chuàng)新，強調(diào)采取更加切實可行的方法來加強牧場整體管理。我們一直致力于提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，同時注重生態(tài)環(huán)保，確保我們以可持續(xù)的方式運營。

在我的工作中，我積極運用新的科技手段來提高牛群管理水平。我們采用機器學(xué)習(xí)算法來預(yù)測牛的行為和健康狀況，使我們能夠及時發(fā)現(xiàn)并處理問題。這些技術(shù)讓我們的工作更加高效，也確保我們的牛群得到了更好的護理和保護。

此外，我還是一個團隊合作的忠實擁護者。我認為一個好的放牧員需要有良好的溝通技巧，和其他部門密切合作。我與團隊成員經(jīng)常舉行會議，討論如何更好地照顧牛群的各個方面，并確保保持意見一致，團結(jié)合作，為牛群的健康和福利工作而努力。我們積極推動團隊協(xié)作，保持了各部門之間的良好關(guān)系，同時提高了我們的工作效率和生產(chǎn)力。

總之，作為一名放牧員，我非常自豪能夠為我們的牧場做出貢獻。過去的一年里，我不斷努力，通過應(yīng)用科技和提高團隊合作，使我們的牛群們得到了更好的照顧和保護。面對未來，我會繼續(xù)堅持這種創(chuàng)新和團隊合作的精神，希望能夠繼續(xù)為我們的牧場贏得更多的榮譽。

謝謝您在百忙之中撥空聽取我的匯報。

此致

敬禮！

放牧員：XXX

日期：20XX年XX月XX日

職員述職報告 篇8

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是市政稅務(wù)局的開票員，我很榮幸能夠在這里給大家匯報一下我這一年來的工作情況。經(jīng)過一年的實踐和不斷地學(xué)習(xí)，我覺得我的工作已經(jīng)有了很大的進步，我希望能夠?qū)⑽业某砷L和經(jīng)驗與大家分享。

一、工作職責(zé)

在市政稅務(wù)局，我的職責(zé)主要是開具各種稅務(wù)發(fā)票、清算賬目，并確保發(fā)票的準確性和合法性。同時，我還負責(zé)提供辦稅咨詢服務(wù)，為客戶解答各種稅務(wù)問題。在日常工作中，我積極溝通、協(xié)作，與其他部門的同事保持良好的合作關(guān)系，以更好地實現(xiàn)辦公室的工作目標。

二、工作業(yè)績

在2019年，我共開具各類稅務(wù)發(fā)票15000余張，每個月我的開票量平均為1250多張。在開票過程中，我能夠嚴格遵守稅務(wù)法規(guī)和政策，確保發(fā)票的準確性和完整性。在我個人的職業(yè)生涯里，從未出現(xiàn)過因我開具的發(fā)票而引起的稅務(wù)糾紛或監(jiān)管問題。同時，我也通過對納稅人的耐心解答和服務(wù)，幫助他們更好的理解和上繳稅款，建立良好的稅收信用，使他們對稅務(wù)部門充滿信任。

三、發(fā)揮主觀能動性

在日常工作中，我注重主觀能動性的發(fā)揮，通過自我學(xué)習(xí)和不斷成長，提升了我的業(yè)務(wù)水平和個人能力。利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)獲取最新的政策和法規(guī)信息，參加內(nèi)外部培訓(xùn)課程，不斷學(xué)習(xí)新知識、新技能，提高自己的業(yè)務(wù)水平，從而更好地服務(wù)客戶。在工作中，我能夠認真地分析客戶的需求和問題，并給出最優(yōu)的解決方案，積極參與協(xié)作，并在問題解決的同時，不斷提高自己的綜合能力。

四、結(jié)語

在過去的一年中，我秉持著“服務(wù)為先、誠信為本”的信念，不斷努力、奉獻服務(wù)，得到了廣大納稅人的認可和好評。通過這份年終述職報告，我希望能夠進一步發(fā)揚這種優(yōu)秀的品質(zhì)，為稅務(wù)部門的業(yè)務(wù)發(fā)展做出更大的貢獻。

謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心。

職員述職報告 篇9

尊敬的上級領(lǐng)導(dǎo)：

我是XX公司的調(diào)解員，自從擔(dān)任這個職務(wù)以來，我一直致力于維護員工之間的和諧關(guān)系，并積極參與公司的沖突調(diào)解工作。范文方面，我想結(jié)合我的實際工作經(jīng)驗，向您匯報一下過去一年的工作情況和成績。

一、工作情況

作為調(diào)解員，我主要的工作職責(zé)是處理員工之間的糾紛和沖突，以保持良好的工作環(huán)境和公司穩(wěn)定運營。在過去一年中，我共處理了25起糾紛案件，其中包括員工之間的職務(wù)爭執(zhí)、薪資糾紛、工作性質(zhì)不匹配等各種類型的問題。我在這些案件中充當了調(diào)解者的角色，幫助雙方找到共同的利益點，并致力于達成雙贏的解決方案。

在案件處理過程中，我始終堅持公正、公平、公開的原則，以自己的專業(yè)知識和豐富經(jīng)驗為基礎(chǔ)，運用調(diào)解技巧有效地引導(dǎo)雙方員工進行對話和協(xié)商。我也時常主動與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，以便獲得更多的信息和支持。通過這些努力，我成功解決了大部分的糾紛案件，使得員工之間的關(guān)系得到修復(fù)和改善。

二、成績和效益

通過我在調(diào)解工作方面的努力，我在過去一年中取得了一些顯著的成績和效益：

1. 糾紛率下降：在我積極參與調(diào)解工作的過程中，公司內(nèi)部的糾紛案件明顯減少。員工們對我的專業(yè)能力和公正處理問題的能力充滿了信任，很多糾紛都得到了及時、合理的解決，從而有效提高了公司的工作效率和團隊凝聚力。

2. 良好的口碑：得益于我有效的調(diào)解工作，我贏得了員工的好評和贊譽。他們普遍認為我能夠以客觀公正的態(tài)度處理問題，并且能夠平衡各方的利益，讓各方都滿意。這不僅提高了公司內(nèi)部員工之間的相互信任度，也給公司外部形象帶來了積極的影響。

3. 提供專業(yè)培訓(xùn)：作為公司的調(diào)解員，我不僅僅是一名糾紛處理者，還致力于提供專業(yè)培訓(xùn)，幫助員工們更好地解決自身的沖突。我組織了一系列的培訓(xùn)活動，包括溝通技巧、沖突解決方法等方面的內(nèi)容，幫助員工們提升了自身解決問題的能力，有效地預(yù)防了潛在的糾紛。

三、存在的問題和改進措施

在過去一年的工作中，我也意識到了一些問題和不足之處：

1. 培訓(xùn)需加強：盡管我已經(jīng)組織了一些培訓(xùn)活動，但由于時間和資源的限制，與員工們的培訓(xùn)交流不夠頻繁。因此，我計劃與相關(guān)部門合作，提供更多的培訓(xùn)機會，包括線上和線下的培訓(xùn)內(nèi)容，以便更多員工能夠受益。

2. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析：在過去的案件處理中，我沒有做到對每個案件進行詳細的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析。這使得我無法對糾紛類型、原因等進行全面的評估，從而為今后的工作提供更好的指導(dǎo)。我將在今后的工作中加強數(shù)據(jù)的采集和分析，不斷改進自己的工作方式。

四、展望未來

盡管過去一年取得了一些成績和改進，但我認識到在未來的工作中還有更多的挑戰(zhàn)和困難。在今后的工作中，我將進一步提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，學(xué)習(xí)更多的沖突調(diào)解理論和技巧，以更好地應(yīng)對各種復(fù)雜的糾紛案件。同時，我也將加強與公司各部門的溝通協(xié)作，以便更好地解決各類沖突，并為公司的發(fā)展和穩(wěn)定做出更大的貢獻。

感謝您對我一直以來的支持與信任，我將不斷努力，不斷學(xué)習(xí)和進步，以更好地履行我的職責(zé)，為公司的和諧穩(wěn)定做出更多的貢獻。

調(diào)解員：XXX

職員述職報告 篇10

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

時間過得真快，轉(zhuǎn)眼又到了年底。在這一年的工作中，我一直秉承著對工作的熱忱和執(zhí)著，認真負責(zé)，盡心盡力，勤勉工作，取得了一定的成績。在此，我向您匯報一下我在這一年份所完成的工作和所取得的成果。

一、工作情況回顧

作為辦證員，在這個崗位上，我的工作職責(zé)主要是為客戶提供咨詢服務(wù)，并根據(jù)客戶的需求為其辦理相關(guān)證件。在這一年的工作中，我完成了以下工作：

1. 提高服務(wù)質(zhì)量

為了提高服務(wù)質(zhì)量，在工作中，我一直以客戶的滿意度為出發(fā)點，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我在工作中，不僅能夠能夠耐心聽取客戶的需求，更能迅速地解決客戶遇到的問題，讓客戶感到滿意。

2. 精通辦證流程

在辦理證件的流程上，我深入研究相關(guān)的規(guī)定和流程，確保辦證的效率，同時也確保工作的準確性和可靠性。我能夠熟練地辦理各種證件、申請表格、身份證明，以及其他與證件辦理有關(guān)的文件，并根據(jù)實際情況及時有效地跟進，辦理完整，流程快速。

3. 堅持自我提高

我意識到一個辦證員所具備的能力應(yīng)該是多層次的，除了具備扎實的專業(yè)技能外，還要具備團隊合作、溝通交流等能力。為此，我經(jīng)常給自己定下小目標進行學(xué)習(xí)和提高，不斷積累經(jīng)驗和技巧，讓自己在工作中更加熟練地應(yīng)對各種情況。

二、工作成果展示

在這一年的辦證工作中，我的工作成果主要體現(xiàn)在以下三個方面：

1. 服務(wù)質(zhì)量得到客戶認可

通過對服務(wù)質(zhì)量的提高，我辦理的證件效率更高，客戶反饋更是良好，我們所服務(wù)的客戶更加信任我們的服務(wù)，并推薦我們的服務(wù)給其他人。此外，我們的服務(wù)也得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定，并為我的工作帶來了更多的資源支持。

2. 辦證流程得到優(yōu)化

在長時間的工作過程中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗，努力發(fā)現(xiàn)優(yōu)化的機會。在不斷地探索辦證流程的過程中，我充分利用我們的企業(yè)資源，打造了效率更高，流程更簡單的辦證流程，并為我們的企業(yè)提高了工作效率。

3. 團隊協(xié)作精神愈加濃厚

在這一年的工作中，我深感團隊合作的必要性。我時刻保持著和團隊之間的密切溝通，與同事互相借力，相互合作提高服務(wù)質(zhì)量，讓我們的工作更加有成效?！?/p>

總之，在這一年的工作中，我積極履行自己的工作職責(zé)，一如既往地在工作上專注，敬業(yè)，充滿熱情。我已經(jīng)在這個職位上工作了幾年，但我始終保持著對工作的追求和熱誠，希望在將來的日子里，能夠繼續(xù)努力，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。謝謝大家的聽取。

職員述職報告 篇11

放牧員述職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，您好：

作為貴單位的一名放牧員，我一直以來都把自己看作是這片草原的舵手，小小的我在廣袤的草原上尋找著牛群的蹤跡，在和牛兒子們共同奮斗的同時，也在逐步探索著現(xiàn)代放牧生態(tài)的發(fā)展道路。在此，我要向您匯報我在這一年中的工作情況，并對我未來的放牧生涯作出一些說明。

一年來，我完成了以下的工作任務(wù)：

一. 增強牛群健康管理

對于貴單位的每頭牛，我都采取了以健康為中心的管理模式，進行科學(xué)的喂養(yǎng)、免疫、檢疫和治療等方面的工作，并定期進行健康檢查。在個別牛發(fā)現(xiàn)激烈癥狀時，我及時與獸醫(yī)站取得聯(lián)系，并采取科學(xué)有效、可靠的治愈方法進行處理，抓好防范疫病工作。

二. 推進產(chǎn)業(yè)升級

我視目前牛業(yè)發(fā)展形勢為重災(zāi)區(qū)，因此協(xié)助貴單位領(lǐng)導(dǎo)按照中央和省市上對畜牧業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見，著力推進產(chǎn)業(yè)升級。在此方面，我們主要是面向市場，提高牧草品質(zhì)和貨物質(zhì)量，主動承擔(dān)社會責(zé)任，不斷促進農(nóng)村經(jīng)濟的持續(xù)增長。

三. 檢測牧場環(huán)境

我在牛群管理的同時，也注重檢查牧場環(huán)境狀況，以便及時進行防護和保護工作。我定期對牧場的水源、草原、飲用水等進行檢測和調(diào)查，確保牛的生藏環(huán)境安全無虞，保證生產(chǎn)的安全與質(zhì)量。

四. 推動科學(xué)技術(shù)發(fā)展

在協(xié)助管理者指導(dǎo)下，我積極推動科技人員與我們整牧場的緊密配合，推廣科學(xué)技術(shù)，探索新模式，促進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，推進品牌建設(shè)、提升銷售服務(wù)水平，構(gòu)建現(xiàn)代化畜牧業(yè)生產(chǎn)體系。

總之，這一年來，我認真履行職責(zé)，以熱忱執(zhí)著的態(tài)度，推進現(xiàn)代化畜牧業(yè)的發(fā)展，取得了很多積極的成績。當然，在工作過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，在今后的工作中，我將改正好方面的缺點，努力在工作上取得新的突破和成就。

在未來的工作中，我將進一步提高自己，加強管理和培訓(xùn)，具有更專業(yè)、更高效、更擔(dān)當?shù)乃刭|(zhì)，敢于嘗試、創(chuàng)新、超越，充分發(fā)揮我們放牧員的優(yōu)勢，逐步走向現(xiàn)代化、智能化和數(shù)字化的新模式。

以上就是我在貴公司的工作成績和未來的工作展望，請領(lǐng)導(dǎo)和同事多多指教！

謝謝！

此致

敬禮！

放牧員：張三

20xx 年 x 月 x 日

文員的述職報告

關(guān)于“文員的述職報告”我們可以得到很多啟示，熱烈歡迎您閱覽本網(wǎng)頁愿您享受在這里的時間。俗話說一分耕耘，一分收獲，在生活中。我們都需要做好撰寫報告的準備，報告的標題有固定寫法。

文員的述職報告【篇1】

物業(yè)文員述職報告一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您們好！

渴望與期盼，我來到了聯(lián)冠永冠物業(yè)公司，從進入公司的那一刻起，我便告訴自己要好好干，不辜負各位領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。在進入公司前我一直是做小區(qū)物業(yè)工作，對市場物業(yè)可以說是只有理論沒有實踐的，在剛剛進入公司的那段時間里，我虛心向辦公室里的同事、電工組的同事、安管部的同事們學(xué)習(xí)、請教。在工作中我嚴格要求自己要盡快的盡入角色，每天隨身攜帶筆記本將不懂不明白的地方做好記錄，以便向同事們請教，更好的為客戶服務(wù)。

非常感謝公司能夠提供這樣一個工作平臺，工作情況做一簡要的總結(jié)：

一、目前我所服務(wù)的部門是東莞市永冠物業(yè)投資有限公司所管轄的聯(lián)冠長榮國際五金模具廣場管理處客服部，客服部是整個公司的對外窗口，窗口的工作重點是在于服務(wù)客戶，直接面對客戶，我深深的覺得自己身肩的重任。作為公司的門面，代表的是公司的.形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，辦理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準確。讓每一個來到我們公司的客戶都能夠感受的到我們的用心服務(wù)。在過去三年的學(xué)習(xí)與工作中，我真正體會到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。在工作中除了每天要做好的客戶來電、來訪的接待及客戶來辦理的一些業(yè)務(wù)外，，還會碰到一些態(tài)度不好的客戶，往往有個別客戶在問題不能夠很好的溝通解決的時候，就會吵鬧，說什么難聽話的都有，所以這時候就要求我們自己首先一定要冷靜下來，要耐心的做好客戶的解釋工作。

二、作為市場物業(yè)中客戶服務(wù)部的一員，剛剛進入公司的時候就參與了客服部檔案資料以及各部門的崗位職責(zé)的整理及完善工作。在剛開始的時候，由于對專業(yè)市場物業(yè)這塊接觸不是很多，工作開展得并不是很好，整個工作流程（包括商鋪、寫字樓、宿舍的收樓、入駐、裝修、退租等）很大程度上都套搬了小區(qū)物業(yè)的模式，使工作效率上有著很大的局限性。在經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的多次指導(dǎo)與幫助后，為了能夠更好的提高及完善，我便更多的進入了市場客戶的走訪工作中去，把走訪工作當成了每日必須的工作項目，也把每一次的走訪工作當成是一個展現(xiàn)自我價值（展現(xiàn)個人溝通交談的能力、協(xié)調(diào)合作的能力等）的機會，我發(fā)現(xiàn)在專業(yè)市場物業(yè)這個領(lǐng)域里與客戶的溝通方式與技巧有太多太多是需要我去學(xué)習(xí)的，之前在學(xué)校里學(xué)到的理論知識與在小區(qū)工作的工作經(jīng)驗完全與市場物業(yè)的模式不太一樣，有時候自己以往的工作經(jīng)驗在市場物業(yè)中似乎沒有起到太大是作用。在市場物業(yè)這塊領(lǐng)域我經(jīng)歷太淺，個人性格也有關(guān)，我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地向客戶討巧。于是在日后的工作中，我一方面不斷的向各個部門的同事虛心請教，學(xué)習(xí)處理事情的方式方法及技巧，在處理事情上改變自己原有的辦事風(fēng)格，適時運用學(xué)習(xí)到的方式方法及技巧完善自己在處理事件上的能力；另一方面要求自己在平時閑暇空余時間要多看些書籍，勤練內(nèi)功，提高個人的專業(yè)知識、溝通技巧及處理事情的能力。

在公司工作的這三年多來讓我體會最深的東西不是個人的工作經(jīng)驗，而是看到身邊的同仁們對企業(yè)文化的認同和實踐，讓我對這種文化肅然起敬，要求自己去理解、感受并遵循這種文化所倡導(dǎo)的心態(tài)和行動規(guī)范。真誠的對待自己的工作和周圍的每一個人，以友善之心面對自己從事的每一件事，對待每一個客戶及同仁，要以力求精致的態(tài)度為自己的目標，盡自己最大努力去力求向完美的結(jié)果靠近。我想這些對于我們從事物業(yè)管理服務(wù)來說，都是一種激勵和鞭笞。

物業(yè)文員述職報告二

20xx年在緊張忙碌中過去，回顧過去，雖然沒有轟轟烈烈的成績，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗?，F(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：

一、組織招聘，加強入職培訓(xùn)。在擔(dān)任培訓(xùn)專員職務(wù)，我主要負責(zé)招聘和培訓(xùn)工作。由于物業(yè)公司工資待遇低，工作環(huán)境相對較差，因此安全員和基層員工流動率比較大，為了保證管理處正常運作，滿足人力資源需求，人事行政部開拓了多種招聘渠道，包括：參加招聘會，網(wǎng)絡(luò)招聘等。在任培訓(xùn)專員一職，我每天上午參加“才智中南”招聘會，下午網(wǎng)絡(luò)搜索簡歷，并組織面試，為改善公司人力資源不足的狀況做出了貢獻。4—5月份，集中組合新入職安全員培訓(xùn)，通過對新入職安全員的培訓(xùn)，使員工對公司企業(yè)文化有了了解，并且感受到公司科學(xué)的用人機制，確保了人員的穩(wěn)定和安心工作。

工作實操經(jīng)驗、職業(yè)操守等方面進行培訓(xùn)。不僅使他們了解到信和物業(yè)專業(yè)化的培訓(xùn)體系，同時讓他們感受到公司領(lǐng)導(dǎo)對他們的關(guān)心和愛護，使他們能夠安心的留在信和工作并為信和的發(fā)展貢獻力量。

二、印章管理、日常報文、安排外聯(lián)。由于公司人事行政部行政秘書辭職，在公司領(lǐng)導(dǎo)各方面權(quán)衡之下，我被調(diào)任到此職務(wù)。相對之前培訓(xùn)專員的工作，行政秘書則要求更加細心、耐心和專心。首先，負責(zé)每月員工工資和社保的統(tǒng)計，上報財務(wù)部進行核算工資;其次，每天要把各管理處的公文上報物業(yè)公司總經(jīng)理。報文工作看似簡單，但其中也非常煩瑣。既要將下面的意見傳達到各管理處，又要將下面的意見反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，起到上傳下達的作用，稍有疏忽，就會造成丟文和漏文的現(xiàn)象。公司印章的管理，也是一件比較復(fù)雜的事情，本人嚴格按照公司印章管理規(guī)定進行操作，保證公司印章不丟失。

自由廣場入伙之前相關(guān)證照的辦理齊全，物業(yè)公司資質(zhì)年審等，雖然只是常規(guī)工作，但由于公司之前相關(guān)資料準備不齊全，所以期間也付出很多周折，并圓滿完成任務(wù)。

物業(yè)公司XX年取得iso9001—XX質(zhì)量體系認證，20xx年是公司接受質(zhì)量體系認證的復(fù)評。由于公司現(xiàn)狀是雖然取得認證證書，但并沒有真正按照iso標準要求操作。存在著大量記錄未填寫，日常工作操作不規(guī)范等現(xiàn)象。為了通過此次檢查，公司領(lǐng)導(dǎo)批準我來負責(zé)組織此事，在與凱悅?cè)A庭管理處主任相互溝通和全體員工積極配合下，終于順利完成此次檢查。

三、完善公司制度，推行質(zhì)量目標管理。由于公司新到任物業(yè)公司執(zhí)行副總，為協(xié)助執(zhí)行副總開展工作，我再次被調(diào)到總經(jīng)辦任職。期間我主要負責(zé)匯編行政手冊，同時完善公司其他制度。為了更好了解員工心理動向，以及為公司制度建設(shè)搜集實際基層資料，特組織“20xx年員工滿意度調(diào)查“，并形成《調(diào)查結(jié)果分析報告》上報公司領(lǐng)導(dǎo)審閱。使公司領(lǐng)導(dǎo)能夠清晰地了解目前公司員工對公司各方面工作的滿意度，以及員工對公司的意見和建議，此次調(diào)查為公司下一步推行質(zhì)量目標管理打下了基礎(chǔ)。

綜上所述，關(guān)心和信任。在新的一年里，我一定會秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚“辦事高效，保質(zhì)保量”的精神，嚴格要求自己的工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

文員的述職報告【篇2】

文員述職報告范文（精選5篇）

時間過得太快，讓人猝不及防，在這段時間的工作中我們通過努力，也有了一點收獲，為此要做好述職報告。那么述職報告應(yīng)該怎么寫才合適呢？下面是小編為大家收集的文員述職報告范文（精選5篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

我自20xx年2月份入職以來，擔(dān)任行政文員一職，在這一個多月的工作中，盡自己的努力盡快適應(yīng)工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，認真工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將本人自入職以來的工作情況匯報如下：

一、崗位職責(zé)概述作為行政文員，我的工作職責(zé)是：

1、執(zhí)行行政人員的日常工作。。

2、協(xié)助經(jīng)理安排、落實行政服務(wù)與后勤總務(wù)的其它支持工作。

3、協(xié)助部門經(jīng)理完成基礎(chǔ)的人事工作。

我的工作重點是：

1、接聽、轉(zhuǎn)接電話，記錄水媒體來電并及時轉(zhuǎn)交給郭總，接待來訪客戶。

2、每天辦公室衛(wèi)生的打掃，保持辦公環(huán)境的干凈整潔。

3、收集請假單、加班單以及費用報銷單，每天做好考勤、監(jiān)控記錄及員工外出登記。每月底負責(zé)考勤記錄。

4、收發(fā)公司郵件、報刊，及時的轉(zhuǎn)交到同事手中。

5、及時采購辦公用品、生活用品。

6、收集更新簡歷庫，預(yù)約所需崗位合適人選來公司面試。

7、及時有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。

二、工作表現(xiàn)和收獲：

1、工作表現(xiàn)：

A、了解行業(yè)知識和公司各部門的工作內(nèi)容，有一定的知識儲備，能準確地轉(zhuǎn)接電話。另外當某部門無人應(yīng)答時在我力所能及范圍內(nèi)，能簡要回答好客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司做宣傳。做好公司和客戶溝通的橋梁。

B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。行政工作是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了行政工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

C、工作中雖然能做到盡職盡責(zé)，但不可避免的會發(fā)生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。并積極向各位同事請教、學(xué)習(xí)。

D、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作。

E、嚴于律己，在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。能夠嚴謹、細致、腳踏實地的完成本職工作。

2、工作收獲：

A、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向上級主管及經(jīng)理匯報工作進度與結(jié)果。

B、工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。

三、工作中存在的不足：

1、客戶來訪接待工作，我認為最重要的是對客戶的尊重和熱情周到的禮儀。從細節(jié)處著手，讓對方由衷的感覺到在我們這里受到了足夠的重視，給對方留下好印象。在這方面我還有很多要學(xué)習(xí)的地方，需要今后繼續(xù)加強。

2、工作細心度仍有所欠缺。在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作。

3、對衛(wèi)生打掃的監(jiān)督不夠及時，在以后的工作中，我一定嚴格注意這一點，及時監(jiān)督衛(wèi)生打掃情況，以保證工作環(huán)境的干凈整潔，為同事提供良好的辦公環(huán)境，主動和大家配合，把工作做好。

四、接下來的工作計劃：

我會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

通過這段時間的工作我體會到，每項工作都是我們整個工作鏈中的一個環(huán)節(jié)，有不可替代的重要性。行政工作紛繁蕪雜，我的工作思路是：不輕視、不怠慢。分出輕重急緩。想辦法將雜亂的工作整理歸類，根據(jù)實際合理設(shè)置工作程序。多思考總結(jié)，處理不當?shù)氖虑橐皶r的改正，努力不犯同樣錯誤！自我評價：我工作態(tài)度積極、認真，有團隊精神，對待工作有熱情，能立刻響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的指示，但是缺乏經(jīng)驗和一定的專業(yè)技能，需要好好學(xué)習(xí)，掌握專業(yè)技能，努力提升自身素質(zhì)！

我在今后的工作計劃：

1、認真學(xué)習(xí)各項禮儀、注重自身言行舉止，做好客戶的接待工作。

2、努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識，掌握技能，提高自身素質(zhì)，更好完成工作。

3、做好公司的后勤保障，為大家提供一個穩(wěn)定、良好的辦公環(huán)境。

4、認真細致做好本職工作，盡最大努力完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作。

五、歸屬感：

我認為，衡量一份工作適合自己與否最重要的標準是自我滿足和自我提升。我所理解的，自我滿足是說工作讓我拿到自己勞動所得的工資和做好自己本職工作所獲得的滿足感，自我提升是指在做好自己本職工作的同時個人職業(yè)素質(zhì)以及專業(yè)知識水平得到提高。在xxx雖然我進入公司的時間雖然不長，但是我能做到和同事和睦相處，積極配合工作，與大家一起為公司獻力。每天可以開心的工作，在保持自己工作上的愉快心情的同時，把快樂的正能量傳遞并感染給身邊的每一個人。并在工作上能夠?qū)W習(xí)到更多，不斷提升自己。

六、對公司發(fā)展的合理化建議

希望加強各位同事、各部門之間的溝通交流和相互配合，加強團隊配合方面的培訓(xùn)，大家共同努力，營造和諧工作氛圍，建設(shè)高效率團隊，為公司的發(fā)展貢獻力量！

本人從20xx年6月份開始兼任實業(yè)公司人事文員至8月份正式調(diào)至該崗位工作，至今已有3個月了，在此期間，我努力做到五勤，誠心誠意做好辦公室文員的工作，五勤即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤；三個月以來，我不斷的學(xué)習(xí)，以彌補自身的不足之處，力爭做到更好，下面，我對這幾個月的工作情況作個簡要的匯報，以接受公司領(lǐng)導(dǎo)的考核：

一、通過努力學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

人事文員一職是一個特殊的、多元化的崗位，需要不斷的更新知識和提高素質(zhì)，更要有善于協(xié)調(diào)的能力，我從最基礎(chǔ)的公司發(fā)文、通知以及會議記錄做起，在業(yè)余時間我通過自家的電腦在網(wǎng)絡(luò)中學(xué)習(xí)、模擬，漸漸地我的工作得到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評；在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機會很多，從中感受到了多位領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范與工作方法，使我受益匪淺，收獲頗多，在此崗位工作時間雖說只有3個月，但我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)與工作能力上都有了很大的進步。

二、勤奮工作，加快工作速度與效率

自從8月份正式入職以來，我與人事行政經(jīng)理一起接受了實業(yè)公司人事招聘的任務(wù)，在這全省民工比較緊缺的時候來說，這個任務(wù)有些艱巨，但是我們并沒有氣餒，多少個驕陽似火的日子里，我不斷的在各個部門與車間奔波，為在人才市場爭取到的新進員工做好適合的工作安排，以及溝通他們的思想，同時，新進員工的廠規(guī)廠紀及安全生產(chǎn)培訓(xùn)也在同步進行當中，雖說初涉人事招聘與管理，我自身還有很多工作中的不足，但我為此盡心、盡力、流了汗，也學(xué)到不少的工作方法，加快了工作速度與效率。

三、盡心履職，全心全意做工作

在做實業(yè)公司辦公室文員本職工作的同時，我還要處理實業(yè)公司副總經(jīng)理的日常事務(wù)，在工作當中，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作從不計價還價，總是保質(zhì)保量完成，對自己份內(nèi)的工作也能積極對待，努力做到；在與其他部門文員與統(tǒng)計的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠對待，學(xué)習(xí)同事的長處，精益求精。

總之，總結(jié)三個月來的工作，我覺得在如此高頻率與效率的要求中，我從瑣碎與繁雜的工作中學(xué)到了很多，不管此次述職能否通過，我將一如既往的工作與學(xué)習(xí)，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)給予我中肯的評價與鼓勵，我將繼續(xù)為公司奉獻我的熱情與精力，為公司的發(fā)展盡一份微小的力量！

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您們好！

首先，我要感謝公司選擇了我。這是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始了和以往不一樣的生活方式。每天在規(guī)定的時間上下班，凡是要細心認真，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴重的后果，再也不是一句對不起和一個道歉書所能解決的。這是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，我會盡最大的努力去適應(yīng)這一崗位。

從加入xxxx公司到現(xiàn)在，對公司工作有了一定的了解。xxxx公司是一家以xxxx為主的公司。如今作為公司辦公室的一員，曾經(jīng)所學(xué)的知識，讓我有了一定的能力來勝任這個工作，也因為自己有一定的基礎(chǔ)，才使得我喜歡上了這個工作。在以后的工作中，我會謙虛、樸實，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，共同把辦公室的工作做細做好。進一步強化服務(wù)意識，積極協(xié)助主任做好對內(nèi)、對外的溝通、協(xié)調(diào)工作，發(fā)揮好辦公室的窗口示范作用。時刻注重言談舉止，樹立辦公室工作人員的良好形象，發(fā)揮好服務(wù)職能作用。以下是我對辦公室文員工作的認識：

一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點。

辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)：溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，所以經(jīng)常是忙忙碌碌的一天，所以必須要做到豁達，做到踏踏實實。

二、盡心盡責(zé)，做好本職工作。

扎實做事，做一個堂堂正正的人，這樣的人格能使我抵擋住誘—惑，戰(zhàn)勝一切。對于我的工作我有春天般的熱情，對他人要有海一樣的胸懷，寬厚待人，虛心的向別人學(xué)習(xí)。

趁剛剛進入公司，我給自己訂立工作計劃，以便使自己在這個新的開始里有更大的進步和成績。

1、發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。

加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，在向書本學(xué)習(xí)的.同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”。力求把工作做得更好，樹立本部門良好形象。

2、當好助手，對領(lǐng)導(dǎo)交待的工作努力完成并做好，增強責(zé)任感、增強團隊意識。

積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時能夠主動幫領(lǐng)導(dǎo)或同事分擔(dān)一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境。

3、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。

公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司一名職員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力配合。

火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望未來，我會以公司的生存發(fā)展為指導(dǎo)目標，努力做好本職工作，勞記公司目標“開拓創(chuàng)新，和諧誠信發(fā)展”。

最后，衷心希望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠給我提出寶貴的意見和建議，以便我今后更好的勝任本職工作，爭取更大的進步。

謝謝大家！

回顧這一年來的工作，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照局辦公室工作要求，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作、學(xué)習(xí)、思想情況匯報如下：

一、認真學(xué)習(xí)，努力提高

我被借調(diào)衛(wèi)生局工作已近兩年，在這兩年里有喜樂，也有哀愁，但更多的是對領(lǐng)導(dǎo)和同事心存感激，因我在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識與方法，還學(xué)習(xí)到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學(xué)習(xí)——思考——提高，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進步。

二、腳踏實地，努力工作

辦公室是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的股室。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。首先是認真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。辦公室是全縣機關(guān)上情下達、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全局工作的正常運轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無論是什么工作，在工作中，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。第三是注意形象。辦公室是局機關(guān)工作的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關(guān)的形象。

三、端正態(tài)度，擺正位置

在工作中，我始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風(fēng)，認真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好，自工作以來，基本上沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系。

四、存在問題

通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

一、對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象；

二、工作上缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神；

三、學(xué)習(xí)掌握新政策、新規(guī)定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距。

這些我將在今后的工作中努力學(xué)習(xí)，爭取把自己的工作做得更好。

總之，一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了，出現(xiàn)了一些問題，給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩，最后在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下都解決了問題，事后才知道自己的處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步！

回顧20xx年，作為單位的人事文員，一年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

一、踏實的工作態(tài)度

一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。人事文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

（1）每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。

（2）文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

（3）在人事部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作

1、認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作：

協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

2、物資管理工作：

制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進行領(lǐng)用登記。

3、文件管理工作：

根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。

4、人事檔案管理工作：

將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按排序裝訂成冊保存等。

5、招聘工作：

查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：

制定出差計劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

7、財務(wù)工作：

辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。

8、快遞工作：

做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

9、協(xié)助工作：

協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。

三、20xx所學(xué)知識

1、人事部門經(jīng)理xx的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

2、單證部門經(jīng)理xx的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護及電腦方面知識、復(fù)印機和打印機的保養(yǎng)及維修。

3、船務(wù)部門經(jīng)理x的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。

4、設(shè)計部門經(jīng)理xx的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。

5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理x的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)在工作中有條理處理事情的方法。

6、財務(wù)部同事的指導(dǎo)：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員x和x的指導(dǎo)：對外郵件的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。

8、總經(jīng)理x小姐的指導(dǎo)：internet的廣泛運用，用心做好每一件事。

9、董事x先生的指導(dǎo)：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。

四、20xx需要努力的方向及感想

人事文員對于我來說是單位賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近2個月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。感謝xx的栽培和給予學(xué)習(xí)的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事。

文員的述職報告【篇3】

文員護士的述職報告

在當下這個社會中，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？以下是小編收集整理的文員護士的述職報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

首先，感謝大家對我的信任，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持與肯定，希望各位會因為我的報告而有一個好心情?，F(xiàn)在我將xx年度的工作作個匯報，對xx年度的工作作個計劃，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。

說句實話，剛接管門診部時我感到肩上的擔(dān)子很沉重，心中產(chǎn)生了從未有過的壓力，第一因為我從未參與過護理管理工作，對管理的實踐經(jīng)驗一無所有;第二面臨綜合門診病人的多元化和病情的復(fù)雜性，護患比例的失調(diào)等因素使我感到無所適從。

有句話說的好“路是人走出來的”，我在衡院長、趙院長、喬院長及護理部胡主任的幫助下化壓力為動力，分步制訂切實可行的方案。

第一、根據(jù)科室現(xiàn)有的護理人員數(shù)量進行合理的分工和安排，將各班包括護士長的崗位責(zé)任制和每周、每月工作重點，匯總成表，標示明確，要求人人熟悉并按之執(zhí)行，并進行不定期考核，做到獎罰分明，公平對待;

第二、對科室的基礎(chǔ)設(shè)施在現(xiàn)有條件上作出一些合理的調(diào)整和完善的;

第三、對搶救藥品和器材及無菌物品作了補充，進行規(guī)范化管理的;

第四、針對我科的特點和現(xiàn)有條件對門診管理作出了合理的改進和規(guī)范;對環(huán)境衛(wèi)生實行包干區(qū)責(zé)任制，落實到個人;

第五、不斷深化安全管理，強化安全意識，做好安全護理工作;

第六、了解護理學(xué)科發(fā)展的新動向，定期組織護理人員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化三基訓(xùn)練，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識、新技術(shù)，努力提高每一位護理人員的業(yè)務(wù)水平，使其跟上時代發(fā)展的需要，加強科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期組織護理人員進行科內(nèi)、院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及三基理論考試和操作訓(xùn)練的;

最后，護士長是科室的理財人，應(yīng)發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，杜絕浪費;我要求全體醫(yī)護、工勤人員，從節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙開始，從我做起，嚴格控制科室支出，對一切浪費的現(xiàn)象，及時提出批評，必要時輔以經(jīng)濟處罰，雖然這樣或許會得罪一些人，但我知道，加強經(jīng)濟核算，降低醫(yī)療護理成本，講究經(jīng)濟效益與醫(yī)療護理效果，都是護士長必須做到的。

我們科的護士比較少，工作量有時也很大，經(jīng)常要24小時連班，第二天還要加班，但是大家都沒有怨言。在工作中，我總是去發(fā)現(xiàn)她們的優(yōu)點，及時給予表揚，工作中出現(xiàn)的疏忽和缺陷，我及時發(fā)現(xiàn)和糾正，讓她們自己去努力改正工作中的不足，而不是居高臨下地給予指責(zé)，這樣是既維護了她們的自尊心，也克服了工作中的各種毛病和缺陷，讓她們發(fā)揮自己最大的潛能，更好地為患者服務(wù)。

工作中總會有許多不如意，擺正一種心態(tài)是最重要的，我曾經(jīng)有過一次患者的經(jīng)歷，所有的痛苦讓我更珍惜自己的健康，珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人，沒有什么比擁有健康的身體更重要的，生活中的不如意，工作中的不順心，我就會想，我比那些病痛的人幸福多了，沒有人應(yīng)該吝嗇自己快樂。

我記得一句話說：微笑對于女人是一種最好的美容，對于男人是一種最好的武器，其實生活就是一面鏡子，你對他笑，他就會對你笑，我們的患者也是一面鏡子，你對他笑，他也會微笑地回報你，這是不用投資的美容方式，卻會讓我們受益非淺，同意我觀點的，請微笑一次。

時光飛速，轉(zhuǎn)眼又是一年，回想去年，我院眼科醫(yī)院、新院、寧南醫(yī)院一一落成，發(fā)展不斷壯大，而今年，更是值得慶賀，不僅僅順利透過了衛(wèi)生部“三甲復(fù)審”工作，還先后獲得眼科、臨床護理等兩項重點?？啤Ｗ鳛橐幻贻p的護士長，隨著時間的推移，在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的指引及幫忙下，我慢慢理解了護士長這個主角，懂得如何團結(jié)一致、人文化管理，圓滿完成了各項護理工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、嚴格落實醫(yī)院各項規(guī)章制度，保障護理安全

1、依據(jù)科室目前工作狀況及人員構(gòu)成，按照護理部要求，重新制定各班工作職責(zé)及流程，分工明細，各盡其職。

2、核心制度的落實

(1)主班與治療班每一天下午對病房醫(yī)囑進行大核對，小夜班與兩頭班或大夜班核對臨時處理醫(yī)囑，每周護士長周一、周五核對醫(yī)囑并檢查病歷的書寫問題，提高護理質(zhì)量，保障護理安全。

(2)治療室統(tǒng)一規(guī)范藥品標簽及位置，在治療時嚴格執(zhí)行“三查七對”制度，定期提問核心制度，讓每位護士銘記于心，將理論運用到臨床工作中。

(3)規(guī)范診療醫(yī)囑本、長期及臨時輸液卡格式，字跡清晰，顏色一致。

(4)每一天嚴格交接班，老年絕對臥床患者，定時翻身拍背，做好皮膚的護理，防止并發(fā)癥的發(fā)生。

(5)做好轉(zhuǎn)交接工作，尤其全麻術(shù)后的交接工作，在今年的交接工作中，由于發(fā)現(xiàn)及時，用心成功搶救了一例全麻術(shù)后心跳呼吸驟停的患者。

3、職責(zé)組長每一天檢查病歷的書寫，對出現(xiàn)的問題，以便簽形式留言，督促年輕護士不斷成長，護士長每周不定時檢查病歷，保障病歷的準確性。

二、人文管理，協(xié)調(diào)科室順利發(fā)展

1、病房管理是護士長的主要職責(zé)所在，只有從病房中才能發(fā)現(xiàn)問題，每一天晨會主動與夜班、白班共同交接班，每周二科室大交 班，隨時巡視病房，與患者溝通交流，詢問患者心理感受。

2、身邊隨時攜帶小筆記本，將科室出現(xiàn)的問題記錄下來晨會反饋，每月科會集中反饋，保證每一位護士均能了解科室發(fā)展的動態(tài)，使科室順利發(fā)展。

3、每月護理查房去除以往按部就班模式，選取科室病重病人為查房題目，科室所有人員均提前復(fù)習(xí)，由護士長隨機指定人員進行講授并提問，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)自定題目，制作幻燈，全科講授，充實護士長及科室護理人員理論知識，調(diào)動大家用心性。

4、定期與其他科護士長交流管理經(jīng)驗，取長補短，提高護理管理潛力。

5、在護理部及科主任的支持下，參加了衛(wèi)生部舉辦的“萬名護理管理人員培訓(xùn)班”和骨科coa高峰論壇會議，充實管理知識，提升管理潛力，提高管理質(zhì)量。

6、做好一次性耗材的管理，杜絕浪費，防止過期。

7、組織科室人員用心參加醫(yī)院各項活動，在今年趣味運動會中獲得了優(yōu)秀獎，學(xué)制度用制度比賽中獲得三等獎，全院授課比賽中獲得二等獎，科室均給予了必須的獎勵，并鼓勵大家今后再接再厲，踴躍參加，發(fā)揮才能及光芒。

三、強化培訓(xùn)，提升護士綜合素質(zhì)

(1)護理操作及理論定期組織大家進行?？撇僮骷袄碚摰膶W(xué)習(xí)，利用晨會定期抽查掌握程度，在醫(yī)院組織的理論和操作考試中，我科護士考試合格率100%。

(2)護理科研今年護理人員忙于工作，忽略了護理科研的重要性，使得今年發(fā)表的文章較少，透過研究生期間學(xué)習(xí)的科研知識，主動向科室人員講解，凡是遇到有疑問的課題，大家主動查閱參考文獻，共同探討可行性，爭取在明年的工作中爭取發(fā)表2—3篇核心文章。

(3)彈性排班每周排班前根據(jù)病人的病情、手術(shù)日、不同時段的護理工作量及護士的潛力和需求等5個因素實行彈性排班，滿足大家需求，促進科室和諧發(fā)展。

(4)繼續(xù)教育俗話說“活到老，學(xué)到老”，醫(yī)學(xué)是一門復(fù)雜的學(xué)問，需要大家不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)，才能夠提高自身綜合素質(zhì)，年初給大家定一個學(xué)習(xí)的目標，年底考核，作為評優(yōu)的標準之一，讓大家主動學(xué)習(xí)，主動交流，并爭取為大家?guī)Ыo更多的出去交流和進修的機會。

四、深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提升護士及患者滿意度

1、認真落實優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵，對臥床患者做好基礎(chǔ)護理，為病人帶給舒適的環(huán)境，定期檢查優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)落實狀況。

2、改革原有工作模式，科室共有名護士，故實行職責(zé)制整體護理，即每位護士根據(jù)病房病人的數(shù)量分管2—3個病房，負責(zé)病房病人的一切治療，為病人帶給連續(xù)而優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。

3、為了把護士還給病人，使護士有更多的時間為病人服務(wù)，在院領(lǐng)導(dǎo)及護理部領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下，實現(xiàn)了藥品、器械及物資的下收下送。

在辛勤的工作中，xx年即將過去，在完成醫(yī)院工作目標的同時，我們本著“以病人為中心”，給病人送去了光明，帶來了生活上的福音，然而略感遺憾的是今年護理科研論文及新技術(shù)、新業(yè)務(wù)相對薄弱，期望在新的一年里，讓我們繼續(xù)攜起手來，團結(jié)一致，踏實敬業(yè)，在圓滿完成工作的同時，重視科研培訓(xùn)，加大科研力量，灌輸科研意識，使骨二科護理人員不僅僅在工作中表現(xiàn)一流，在科研立項及新技術(shù)、新業(yè)務(wù)上仍與時俱進，走在醫(yī)院的前列，為科室和醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻!

作為一名護士，工作中始終堅持把提高護理質(zhì)量、強化醫(yī)療安全、創(chuàng)建和諧醫(yī)患關(guān)系作為重中之重，以實現(xiàn)我科“病人滿意、組織滿意、自己滿意”為目標。

南丁格樂曾經(jīng)說過：“護理工作是平凡的工作，然而護理人員都用真誠的愛，去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情、去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣?！笔堑模o理工作的確是個非常平凡的工作，尤其我們十一病區(qū)的老年病人居多，有些病人因為年歲太高，生活不能自理，為了提高這些住院病人的生活質(zhì)量，我和我科全體護士在護士長的帶領(lǐng)下，在搞好醫(yī)療護理的同時，積極擴展生活護理范疇，從更新床單被褥，定期修剪指甲，指導(dǎo)病人做有益的文體活動，到談心聊天，給予病人精神上治療和安慰。

在護理查房過程中，我安現(xiàn)有些老年病人情緒不穩(wěn)，治療態(tài)度消極，導(dǎo)致血壓不穩(wěn)直接影響醫(yī)生的治療結(jié)果，我發(fā)現(xiàn)這樣的病人，我就主動與病人交流給予心理護理，引導(dǎo)病人積極配合醫(yī)護療，使其樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，同時我能夠按照要求執(zhí)行操作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，對待患者能夠文明禮貌服務(wù)，做到舉止態(tài)度和藹，急病人所急、想病人所想，除了完成常規(guī)的基礎(chǔ)護理外還熟練掌握了?？浦R和各項護理操作。

我深知要想做一名護士，做一名優(yōu)秀護士，工作不能簡單地停留在打針、發(fā)藥、執(zhí)行醫(yī)囑上，更重要的是豐富自己的理論知識和實踐能力，為了提高自身素質(zhì)，增強服務(wù)意識，培養(yǎng)理論強，技術(shù)硬的基本技能。我積極要求上進，積極參加醫(yī)院和科室組織的義務(wù)學(xué)習(xí)，不斷充實自己，提高自己各方面的修養(yǎng)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。在護理工作的每個日日夜夜我始終堅持自己信念：”用心做好每一件事，認真對待每一天?！?/p>

在工作中我本著”把工作做的更好”這一目標，嚴格執(zhí)行醫(yī)囑，三查七對制度及無菌操作原則，堅守慎獨精神，即使是一片維生素也決不馬虎，不憑經(jīng)驗，不憑印象，積極完成各項任務(wù)，十一病區(qū)是個特殊的科室，病人多、病人年齡大，病情重變化速度快，隨時都有搶救的可能，我也曾不止一次地配合醫(yī)生搶救過危重病人，記得有一次值夜班，在巡視病房時發(fā)現(xiàn)一位患者神志恍惚，面色蒼白，大汗淋淋，呼吸困難，口唇紫紺，手放在呼叫器上，但無力按下，見此情景，我第一時間給予吸氧，建立靜脈通道并通知醫(yī)生，患者由于神志恍惚導(dǎo)致小便失禁，考慮此病人尿失禁的暫時性，我沒有給予留置導(dǎo)尿，只能為其接尿，在我們的及時搶救與精心護理下，病人意識逐漸清醒，轉(zhuǎn)危為安，每當將他們從死神手中拉回，即使沒有聽到一聲感謝的話語，我都會感到無比的高興與欣慰。因此護士不僅要有一顆同情的心，一雙愿意工作的手，更應(yīng)該用愛心、細心，和責(zé)任心去解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命。

我覺得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中一員而自豪，在今后的工作中，我將加倍努力，為人類護理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻。

xx年是新世紀的第一年，是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，全體護理人員在院長重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的`各項護理工作，完成了xx年護理計劃%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、對在職人員進行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。

2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識，以提高專業(yè)知識。

二、提高護士長管理水平

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月x日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護士長管理相關(guān)資料。

3、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。

4、組織護士長外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴大知識面：x月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護士進行了匯報。

三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句。

2、分別于x月份、x月份組織全體護士參加賓館、賓館的禮儀培訓(xùn)。

3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。

4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、?？浦R、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。

四、認真落實各項規(guī)章制度

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1、護理部重申了各級護理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度，如責(zé)任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

2、堅持了查對制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對x次，并有記錄;

(2)護理操作時要求三查七對;

(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

這一年來，在導(dǎo)診部在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞以病人為中心，堅持與人為本，推動導(dǎo)診工作上了一個新臺階?，F(xiàn)將導(dǎo)診工作總結(jié)如下：

導(dǎo)診的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、協(xié)助搶救危重患者、提供開水、發(fā)放一次性水杯、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介;導(dǎo)診臺還備有針線、剪刀等便民服務(wù)措施，這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進而增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價，進而破壞醫(yī)院的的整體服務(wù)形象。

工作時間長了，有人就會對導(dǎo)診工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，導(dǎo)診人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。

一、樹立新觀念，提高了導(dǎo)診人員的職業(yè)責(zé)任感

1、要為患者服好務(wù)就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，導(dǎo)診人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員;患者來咨詢，我們是咨詢員;患者行動不便，我們是陪診員;患者對其他科室服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門，贏得患者信任。

2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對導(dǎo)診人員知識智慧，溝通交流能力的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。甚至還要了解其他醫(yī)院的醫(yī)療特色，當我們在非常短時間內(nèi)，通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。

二、通過各種培訓(xùn)，提高了導(dǎo)診人員的整體素質(zhì)

提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，其實在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，特別是我們現(xiàn)在面臨的是新招聘的導(dǎo)診員，對醫(yī)院一無所知，讓她對環(huán)境從陌生到熟悉，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等，提高導(dǎo)診人員的素質(zhì)，使導(dǎo)診人員具備高度的敬業(yè)精神。導(dǎo)診工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。

文員的述職報告【篇4】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是模具部的文員張XX，我在過去一年的工作中，深入學(xué)習(xí)和踐行了公司的各項政策和要求，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，努力完成了各項工作任務(wù)，取得了一定的成績?，F(xiàn)在我向您匯報我過去一年的工作情況，以及對未來的計劃和展望。

一、工作摘要

過去一年，我在模具部擔(dān)任文員一職，負責(zé)各類文件資料的歸檔、整理和管理工作，同時為領(lǐng)導(dǎo)提供行政協(xié)助和文秘支持。工作主要包括以下幾個方面：

1. 文件管理和歸檔：我認真負責(zé)地進行了文件的整理和歸檔工作，確保了各類文件的安全可靠，方便了工作的開展和查閱。同時，我積極參與了檔案整理和數(shù)字化建設(shè)工作，提高了文檔信息的存儲效率和可利用性。

2. 會議組織和協(xié)調(diào)：我協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進行了部門內(nèi)外的會議組織工作，包括會議室的安排、材料的準備、會議記錄的起草等。在會議過程中，我能夠快速準確地把握會議重點，高效地完成會議記錄工作，為領(lǐng)導(dǎo)提供了及時的參考資料。

3. 行政支持和協(xié)助：我積極配合領(lǐng)導(dǎo)處理行政事務(wù)，包括辦公用品的采購、快遞處理、文件傳遞等。我努力保持工作效率，及時完成各項行政任務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)提供了便捷的服務(wù)。

4. 公司活動組織：我積極參與公司內(nèi)部員工活動的組織工作，包括年會、團建和慶典等。通過這些活動，我增進了與同事之間的溝通和合作，提高了團隊凝聚力和工作積極性。

二、工作成績

在過去一年的工作中，我積極投身工作，努力提高自己的專業(yè)能力，并取得了一定的成績：

1. 工作成效明顯：通過歸檔整理工作，大大提高了工作效率和信息的查閱便利性。整理出的各類文檔和資料，得到了部門領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚和認可。

2. 會議支持得力：作為會議的記錄人員，我能夠熟練掌握會議要點，并快速準確地記錄下來。我所起草的會議記錄被領(lǐng)導(dǎo)廣泛采納，成為重要的參考資料。

3. 行政配合有力：在日常行政工作中，我能夠迅速響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的要求，提供及時準確的支持，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊許。

4. 公司活動突出貢獻：在公司活動組織中，我積極參與并提出了許多創(chuàng)新性的建議，使得活動更加豐富多樣，得到了同事們的一致好評。

三、存在問題和改進計劃

在工作過程中，我也發(fā)現(xiàn)了一些問題，需要進一步改進和提高：

1. 還需加強協(xié)調(diào)能力：在會議組織中，有時需要處理多方的利益沖突，我希望能夠更好地發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，達到各方的利益平衡。

2. 提升溝通能力：作為文員，良好的溝通能力對于和同事、領(lǐng)導(dǎo)的合作至關(guān)重要。我計劃參加相關(guān)溝通技巧的培訓(xùn)，提高自己的溝通效果。

3. 掌握專業(yè)知識：作為文員，我需要了解模具部的業(yè)務(wù)背景和相關(guān)專業(yè)知識，以更好地支持領(lǐng)導(dǎo)的工作。我計劃主動學(xué)習(xí)相關(guān)知識，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。

四、工作展望

在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)，為公司做出更大的貢獻：

1. 加強學(xué)習(xí)：我計劃參加相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，了解模具部門業(yè)務(wù)，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，為領(lǐng)導(dǎo)提供更全面的支持。

2. 深化合作：我將積極與同事合作，互相學(xué)習(xí)和幫助，提高團隊凝聚力和工作效率，共同完成部門工作目標。

3. 創(chuàng)新工作方式：我將積極運用信息化工具，提高工作效率和質(zhì)量，不斷探索創(chuàng)新的工作方式，為領(lǐng)導(dǎo)提供更加便捷和高效的服務(wù)。

4. 提升綜合素質(zhì)：我將注重個人形象和儀容儀表，以良好的精神面貌，面對領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶，為公司樹立良好的形象。

小編認為，過去一年，我在模具部的工作中取得了一定的成績，但也存在一些問題和改進空間。我將以更加飽滿的熱情和積極的態(tài)度，在未來的工作中不斷提升自己，在為公司做出貢獻的同時，實現(xiàn)個人的成長與進步。

感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和支持！

模具部文員 張XX

文員的述職報告【篇5】

習(xí)近平總書記強調(diào)，貫徹黨要管黨、從嚴治黨方針，必須扎實做好抓基層、打基礎(chǔ)的工作，使每個基層黨組織都成為堅強戰(zhàn)斗堡壘。為貫徹落實新形勢下全面從嚴治黨要求,進一步加強各級基層黨組織的紀檢工作,按照黨章規(guī)定,對基層黨組織中紀檢委員設(shè)置進行規(guī)范，黨支部都設(shè)立了紀檢委員。紀檢委員履職情況對于有效落實全面從嚴治黨責(zé)任，鞏固黨的執(zhí)政地位，提高黨的執(zhí)政能力，完成黨的執(zhí)政使命，具有十分重要的意義。

但在實際工作中有的認為紀檢委員無事可干、可有可無，有的即使設(shè)立了，但對其如何發(fā)揮好作用缺乏行之有效的措施。多數(shù)紀檢委員職能僅限于和普通黨員一樣參加支部會議，對自己如何在本單位履職，對單位“三重一大”事項及廉政風(fēng)險點還不能充分了解，或了解卻不知如何開展工作，或因一些顧慮老好人思想不愿開展工作。激勵機制不完善，部分基層紀檢委員工作積極性不高，在工作中很少感受到壓力和動力，存在感低、榮譽感差。

做好新形勢下紀檢委員工作，需要著力抓好以下幾點：

一是明使命，提高個人素養(yǎng)。

要明確新時代對紀檢委員的新要求，要結(jié)合使命強化政治學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想、十九大精神，增強紀檢委員個人的政治意識、紀律意識、規(guī)矩意識。要加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加深對相關(guān)業(yè)務(wù)知識的理解和把握，著力提高業(yè)務(wù)工作能力，加強貫徹落實紀檢監(jiān)督責(zé)任的信心。要進行實踐學(xué)習(xí)，將學(xué)習(xí)成果運用到實踐當中，提高實戰(zhàn)能力。

二是知責(zé)任，明確職責(zé)定位。

身為紀檢委員要明白職責(zé)所在，對工作職責(zé)要統(tǒng)一規(guī)范，不能簡單空泛，要有針對性和操作性。黨內(nèi)法規(guī)對基層紀檢委員職責(zé)任務(wù)提出了原則性規(guī)定，但在實際操作中缺乏規(guī)范性要求，還存在紀檢委員履職不到位現(xiàn)象，其權(quán)利職責(zé)也不相對等。

三是謀發(fā)展，加強工作指導(dǎo)。

理論是實踐的指導(dǎo)，只有儲備扎實的理論基礎(chǔ)，才能更好的實踐工作。但光有理論知識還遠遠不能適用工作需求，這就需要上級紀檢監(jiān)察機關(guān)給予實踐指導(dǎo)，加強聯(lián)系，改變基層紀檢委員與上級紀檢監(jiān)察機關(guān)的聯(lián)系較為松散或基本無聯(lián)系狀態(tài)。加強業(yè)務(wù)聯(lián)系，及時開展培訓(xùn)，在具體工作上給予強有力地支持。制定工作清單，推行工作記錄，督促紀檢委員履好職、盡好責(zé)，使全面從嚴治黨工作在黨組織中最基層的組織--黨支部得以全面落實。

文員的述職報告【篇6】

標題：行政文員述職報告 - 優(yōu)化辦公流程，提升行政效能

摘要：本篇述職報告旨在詳細介紹我在過去一年中作為行政文員的工作成果。主要職責(zé)包括協(xié)助各部門行政事務(wù)、文件管理、會議組織以及員工福利管理。通過優(yōu)化辦公流程，提升行政效能，我成功地推動了公司的發(fā)展和持續(xù)改進。

第一部分：協(xié)助行政事務(wù)

作為行政文員，我積極配合公司各部門的需求，協(xié)助處理日常行政事務(wù)。我準確、及時地完成了許多任務(wù)，比如接待客戶、安排員工差旅、管理辦公用品的采購和庫存控制等。這些工作的高效處理使得公司員工能夠?qū)Ｗ⒂诤诵臉I(yè)務(wù)，同時提升了公司的形象和信譽。

第二部分：文件管理

文件管理是我工作的重要一環(huán)。我建立了一個詳盡且易于訪問的文件管理系統(tǒng)，確保了公司文件的安全和準確性。我制定了文件歸檔的標準操作流程，并且定期進行文件審查，清理過期文件，防止文件混亂和遺漏。我還通過電子化文件管理的方式，進一步提高了文件查詢和檢索的效率。

第三部分：會議組織

會議組織是我的另一個主要職責(zé)。我負責(zé)制定會議日程、準備資料和場地，與參會人員溝通以確保會議順利進行。我在會議紀要和行動計劃的準備方面非常細致，并及時提醒相關(guān)人員履行自己的職責(zé)。通過我的努力，公司的會議效率得到了明顯提升，參會人員對會議的內(nèi)容和組織方式給予了高度評價。

第四部分：員工福利管理

作為行政文員，我也負責(zé)員工福利管理。我與人力資源部門緊密合作，確保員工享受到所有法定福利，并及時處理福利相關(guān)的申請和問題。我也積極參與員工活動的組織，如聚餐、團建等，增強員工凝聚力和滿意度。通過良好的員工福利管理，我?guī)椭玖糇×巳瞬?，提高了員工的工作積極性和忠誠度。

：通過我在行政文員崗位上的努力，我成功提升了行政效能，為公司創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。我將繼續(xù)努力改進工作流程，加強與各部門的合作，不斷提高自己的專業(yè)水平，為公司的發(fā)展做出更大貢獻。

文員的述職報告【篇7】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我是公司高級文員XXX，在這一年的工作中，我深感榮幸能夠擔(dān)任這個職位，也深感責(zé)任重大。今天，我通過述職報告的形式，將我的工作情況進行匯報，并總結(jié)過去一年的工作成績和不足之處，為未來的工作做出規(guī)劃和計劃。

在這一年中，我主要負責(zé)公司日常辦公室文秘工作，包括收發(fā)文件、安排會議、起草文書等工作。在日常工作中，我十分注重細節(jié)和效率，努力保證工作的完成質(zhì)量和時間節(jié)點。在文件處理方面，我始終嚴格按照公司制度和流程要求進行操作，確保文件的準確性和安全性。在會議安排方面，我與各部門溝通協(xié)調(diào)，及時安排會議，確保會議的順利進行。在文書起草方面，我不斷提升自己的寫作能力，保證文書的規(guī)范和專業(yè)化，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認可。

在工作中，我始終保持積極向上的工作態(tài)度，盡職盡責(zé)地完成每一項工作。我有強烈的責(zé)任感和使命感，始終把公司利益放在首位，努力為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。我還不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，參加各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作能力和水平。

在過去的一年中，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。在工作中，由于工作量較大，有時會出現(xiàn)工作壓力較大的情況。在這種情況下，我會盡量調(diào)整心態(tài)，尋找方法解決問題，確保工作的順利進行。在與同事合作的過程中，有時由于溝通不暢導(dǎo)致工作效率降低，這也是我需要進一步改進和提高的地方。

在未來的工作中，我將繼續(xù)保持良好的工作態(tài)度，不斷提升自己的綜合素質(zhì)和工作能力，不斷完善自己的工作技能和專業(yè)知識，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。我將積極面對工作中的困難和挑戰(zhàn)，勇于解決問題，做到心中有責(zé)，心中有戒，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量，爭取在工作中取得更好的成績。

感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的支持和信任，在未來的工作中，我會更加努力地工作，不辜負大家的期望和信任。讓我們攜手共進，共同為公司的發(fā)展貢獻力量。

文員的述職報告【篇8】

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位戰(zhàn)友：

一年來，本人在支隊黨委、支隊首長的領(lǐng)導(dǎo)下，在戰(zhàn)友的幫助下，認真學(xué)習(xí)和貫徹黨的全會精神，以開展執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)、火災(zāi)隱患排查整治、建筑消防設(shè)施專項治理、構(gòu)筑社會消防安全"防火墻"工程為中心，堅持立警為公、執(zhí)法為民，團結(jié)帶領(lǐng)防火處全體同志與時俱進，開拓創(chuàng)新，嚴格執(zhí)法，勤奮工作，較好地完成了組織交給的各項工作任務(wù)，全力確保了全市的火災(zāi)形勢穩(wěn)定?；仡櫼荒陙恚饕隽艘韵聨讉€方面的工作：

一、加強學(xué)習(xí)，堅持廉潔自律，秉公用權(quán)

自己結(jié)合支隊政治教育安排，一是認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、"三個代表"、"三句話"總要求以及黨的路線、方針、政策，用毛澤東思想、鄧小平理論、"三個代表"、"三句話"總要求武裝自己的頭腦，使自己在思想上、政治上、言行上與黨中央保持高度一致;二是積極參加廉政建設(shè)專題教育，堅持廉潔自律，秉公用權(quán)，切實把"嚴格執(zhí)法，熱情服務(wù)"作為自己的行動指南，堅持權(quán)為民所用，情為民所系。能經(jīng)常性學(xué)習(xí)黨紀法規(guī)、廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定和公安機關(guān)"五條禁令"，消防部隊"四個嚴禁"，不斷增強自律意識，正確對待權(quán)力，以此端正工作作風(fēng)和生活作風(fēng)。在實際工作中以創(chuàng)新的精神和與時俱進的態(tài)度，服從和服務(wù)于經(jīng)濟建設(shè)，履行好自己的工作職責(zé)，從實際出發(fā)，以全局為重，擺正自己的位置，做到了識大體、顧大局，從根本上樹立了全心全意為人民服務(wù)的意識，從思想上筑起了牢固的道德防線;謙虛謹慎，不驕不躁，盡職盡責(zé)，不搞特權(quán)，真正把公安消防部隊各項廉政規(guī)定落到了實處;三是積極開展消防業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，堅持每周進行一次消防業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，每月適時就執(zhí)法工作難點、疑點問題進行共同探討，確保各類法律文書依據(jù)準確、證據(jù)充分、資料齊備、處罰合理。

二、務(wù)實創(chuàng)新，扎實工作，圓滿完成上級交給的各項任務(wù)

自己緊緊圍繞火災(zāi)隱患排查整治、構(gòu)筑社會消防安全"防火墻"工程及各類專項治理，以確?；馂?zāi)形勢穩(wěn)定為中心，在工作上堅持高標準、嚴要求，切實履行防火處長職責(zé)，不斷提高工作效率和執(zhí)法監(jiān)督管理能力，勤勤懇懇，腳踏實地，任勞任怨，工作不分內(nèi)外，為了防火處工作和發(fā)展，經(jīng)常加班加點，沒有怨言，較好地完成了各項工作任務(wù)。

全力做好世博會、亞運會、西博會、國慶節(jié)及XX市第三屆"熊貓、動物與自然電影周"消防安全保衛(wèi)工作

我堅持每季度深入轄區(qū)各大隊檢查督導(dǎo)防火業(yè)務(wù)工作，組織開展執(zhí)法例會，研究防火工作中存在的不足和薄弱環(huán)節(jié)，特別是在世博會、亞運會、西博會、國慶節(jié)等重大活動期間，制定的嚴密的消防安全檢查和保衛(wèi)方案，督導(dǎo)防火處和大隊加大監(jiān)督執(zhí)法力度，及時發(fā)現(xiàn)和消除各類火災(zāi)隱患，堅決預(yù)防和遏制重特大火災(zāi)特別是群死群傷火災(zāi)事故發(fā)生。在XX市舉辦第三屆"熊貓、動物與自然電影周"大型活動期間，防火處與各大隊上下一心，群策群力，認真開展消防安全檢查，將檢查重點集中在涉慶場所、重點單位、景區(qū)和災(zāi)民安置點上，對川農(nóng)大、三雅園等涉慶場所，多次與主辦方溝通和協(xié)調(diào)，完善消防設(shè)施、設(shè)備，多次帶隊親臨現(xiàn)場檢查指導(dǎo)，制定消防保衛(wèi)方案，落實現(xiàn)場消防保衛(wèi)和執(zhí)勤人員，保障了在XX舉辦大型活動期間未發(fā)生有影響的火災(zāi)事故。

深入開展火災(zāi)隱患排查整治、建筑消防設(shè)施專項治理、在建工程消防設(shè)施整治、校舍消防安全整治等各類專項治理，取得較好成績

根據(jù)公安部、省廳各類專項治理要求，我?guī)ьI(lǐng)全市防火監(jiān)督干部，以整治火災(zāi)隱患作為最終目的，采取了一系列行之有效的措施，全市公共消防安全狀況有了明顯改觀，其中，XX消防支隊消防產(chǎn)品專項治理行動被公安部評為先進支隊。一年以來，帶領(lǐng)全市監(jiān)督執(zhí)法干部共檢查單位1548個，其中重點單位615個，一般場所933家，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患1210處，已整改火災(zāi)隱患1200處。全市共辦理行政處罰案件127件，罰款萬元，責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)16起，臨時查封1起，警告15起，全市的消防執(zhí)法力度和去年相比有了明顯提高，其中防火處辦理行政處罰案件20件，罰款萬元，大大提升了消防行政執(zhí)法的震懾力度，消防安全環(huán)境得到明顯改善。全市無行政訴訟和行政復(fù)議案件。

全面推進構(gòu)筑社會消防安全"防火墻"工程

按照"防火墻"工程工作任務(wù)要求，我多方面積極協(xié)調(diào)，即當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，又督導(dǎo)全市防火干部和社會單位積極行動起來，掀起了讓全社會參與構(gòu)筑"防火墻"工程的熱潮，7月30日，XX市人民政府組織各縣區(qū)人民政府、市級部門、消防安全重點單位召開了全市構(gòu)筑社會消防安全"防火墻"工程現(xiàn)場推進會，同時，市政府出臺了《XX市構(gòu)筑社會消防安全"防火墻"工程實施意見》。為使防火墻工程順利開展，我在多次督導(dǎo)各大隊工作的基礎(chǔ)上，經(jīng)和支隊領(lǐng)導(dǎo)研究，確定了雨城區(qū)政府為夯實農(nóng)村社區(qū)火災(zāi)防控"四個基礎(chǔ)"試點區(qū);石棉縣人民政府為為提高公安機關(guān)消防監(jiān)督管理"四個水平"試點縣;名山縣人民政府為政府部門消防工作"四項責(zé)任"試點縣;確定了紅珠賓館、吉選超市為全市"四個能力"建設(shè)試點單位;按照"防火墻"工程三年任務(wù)分解，通過對全市人員密集場所重點單位的檢查驗收，"四個能力"建設(shè)全部達標。

全力抓好農(nóng)村消防工作，繼續(xù)推動我市農(nóng)村"XX23"工程持續(xù)發(fā)展

XX市政府結(jié)合全市農(nóng)村消防工作實際，在全市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)推廣實施了新農(nóng)村消防工作"XX23"工程，是農(nóng)村防火的一個亮點和新舉措。為保證"XX23"工程的持續(xù)發(fā)展，我結(jié)合XX實際情況，和基層監(jiān)督執(zhí)法干部一起，多次深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行指導(dǎo)培訓(xùn)，提出農(nóng)村防火可行性的建議，要求所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)加強經(jīng)費保障，落實志愿消防隊員的.值班備勤制度，落實農(nóng)村防火公約，加強對消防器材裝備的維護保養(yǎng)和更新。全市的農(nóng)村防火體系進一步完善。

三、深刻吸取""火災(zāi)教訓(xùn)，扎實開展全市消防安全整治"百日會戰(zhàn)"

為認真吸取上海""高層住宅火災(zāi)事故教訓(xùn)，切實加強全市消防安全工作，確?；馂?zāi)形勢穩(wěn)定，我和支隊領(lǐng)導(dǎo)密切配合，協(xié)調(diào)政府立即對全市的火災(zāi)隱患排查整治進行安排部署，并成立聯(lián)合檢查組，組織全體監(jiān)督執(zhí)法干部和各職能部門開展對高層、地下場所、人員密集場所、在建工程裝修等開展拉式的消防安全大檢查。針對冬季防火形勢，我和防火處全體干部積極研究，根據(jù)省廳消防安全整治"百日會戰(zhàn)"要求，制定出臺了XX市公安機關(guān)消防安全整治"百日會戰(zhàn)"實施方案，并聯(lián)合職能部門開展監(jiān)督執(zhí)法工作，形成消防安全齊抓共管的合力，確保全市火災(zāi)形勢的高度穩(wěn)定。

四、存在的不足和今后的努力方向

一年來，通過自己辛苦努力，較好地完成了組織交給的各項工作任務(wù)。但仍清醒地認識到距離上級的要求和領(lǐng)導(dǎo)的希望還有差距：一是在政治和業(yè)務(wù)理論方面學(xué)習(xí)不夠，政策理論水平和理論功底仍需進一步提高，二是在防火監(jiān)督管理工作中方法不新、點子不多。在今后的工作中，我將認真總結(jié)工作經(jīng)驗，克服不足，以"三句話"總要求為統(tǒng)領(lǐng)，進一步統(tǒng)一思想，理清思路，明確任務(wù)，全力推進我市防火監(jiān)督工作快速、全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，為保護人民群眾生命財產(chǎn)安全創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境。

文員的述職報告【篇9】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

一年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在辦公室同事的幫忙下，我能按照辦公室制定的工作目標，立足本職，不斷推動自身工作提升，較好的完成了負責(zé)的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將20XX年個人履行職責(zé)狀況匯報如下，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們審核：

一、注重學(xué)習(xí)，不斷提升素質(zhì)和形象

在一年里，我努力學(xué)習(xí)踐行科學(xué)發(fā)展觀，透過中心組學(xué)習(xí)等載體用心參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動，我發(fā)揮出善于學(xué)習(xí)的特點，注重業(yè)務(wù)知識的儲備和工作潛力培養(yǎng)，注重提升自身的綜合素質(zhì)，注重思考和總結(jié)工作。在平時工作中，我不斷加強自身形象建設(shè)，努力樹立勤政工作、嚴謹細致、規(guī)范高效、清正廉潔、作風(fēng)公道正派的形象，做到了自重、自省，時刻牢記為人民服務(wù)的職責(zé)，遵章守紀、團結(jié)同事、求真務(wù)實、樂觀上進，始終持續(xù)嚴謹認真的工作作風(fēng)，踏實肯干的工作態(tài)度。

二、做好本職工作，認真履行職責(zé)

今年五月份起，我在辦公室的工作調(diào)整為負責(zé)人事、財務(wù)管理、后勤服務(wù)保障。在平時工作中，我秉持“長于思、敏于事、慎于言、明于心”辦公工作原則，用心主動發(fā)揮參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查和后勤服務(wù)四大職能，在處理經(jīng)辦的各項工作中不斷體現(xiàn)出政治、學(xué)習(xí)、效率、職責(zé)、服務(wù)五種意識，力求高標準、高效率、高質(zhì)量地完成本職工作。

1、做好各項人事工作。在今年人事工作中，我完成了單位干部職工工資晉檔、晉級的審核上報及審批發(fā)放，高效做好調(diào)入人員各項手續(xù)的報送審批工作，認真填報組織人事部門下發(fā)的各類信息統(tǒng)計表格，按照要求做好職數(shù)、編制管理，局屬事業(yè)單位崗位管理工作，協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)做好科級干部選拔任用工作，組織做好人事檔案管理移交工作，完成公務(wù)員信息庫老干局數(shù)據(jù)庫建設(shè)工作。

2、做好財務(wù)管理、后勤服務(wù)保障工作

一是較好地完成了各項接待任務(wù)及各類會議的會務(wù)后勤保障協(xié)調(diào)工作。二是用心想辦法，提升改善機關(guān)工作人員辦公軟硬件：更新辦公電腦等，改善了機關(guān)辦公條件；三是做好財務(wù)、國有資產(chǎn)管理工作，嚴格遵守財務(wù)報銷審批程序，用心做好資金申請協(xié)調(diào)工作，想辦法解決各類資金申請及開支問題，配合市財政及審計部門對我局財務(wù)工作票據(jù)審查審計；四是做好各項服務(wù)保障工作。

3、做好其他事務(wù)性工作。今年在做好本職日常工作的同時，配合業(yè)務(wù)處完成了_等工作。

4、完成了雙聯(lián)工作。今年我前往_村_余次，聯(lián)系對口幫扶群眾x次，努力為我單位駐村幫扶干部做好后勤服務(wù)保障工作。

　三、對自己嚴格要求，做到廉潔奉公

在工作中我涉及到經(jīng)費使用及后勤物資保障等工作。我時刻提醒自己任何時候要做到正確清醒的認識，避免因小失大，避免在工作中犯錯誤，影響到自己的今后的前途。在全年的后勤保障及經(jīng)費使用過程中，盡量做到支出透明，及時向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報，和財務(wù)處持續(xù)溝通，所經(jīng)辦的事項完全能夠經(jīng)得起檢查和審核。

四、好的方面和不足之處

1、好的方面。工作態(tài)度端正，能在工作中做到講政治、講感情、講紀律、講奉獻。能虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)和同事的推薦意見，適時調(diào)整工作方式和方法；在日常工作中講程序，在負責(zé)的工作中基本上做到了嚴謹細致，在后勤保障中能做到堅持原則與靈活應(yīng)對實際并舉，個人的組織協(xié)調(diào)潛力得到了明顯提升，業(yè)務(wù)知識和工作實踐也有了一些進步，對于辦事程序能做嚴格遵守，對于安排的工作任務(wù)不講條件不講得失，堅決完成。

2、不足之處。一是一些工作做的不夠細致，缺乏科學(xué)的管理；二是有時候在工作中方式方法不夠靈活，管理偏軟，存在老好人思想，缺乏敢于動真碰硬的決心；三是學(xué)習(xí)不能用心主動；四是性格中仍未克服急躁的缺點；五是公文處理仍然是短板。

　五、今后努力方向

1、提升政治理論的自學(xué)潛力，努力提高自己的政治素養(yǎng)。

2、加強各項規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。

3、進一步加強工作細致程度。

4、提升在工作中的思考潛力、解決問題的潛力。

5、改善工作方式方法。

6、加強公文材料寫作學(xué)習(xí)研究實踐。

以上就是我的工作述職報告，有不妥之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事批評指正。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20XX年x月x日

公司文員述職報告

閱讀“公司文員述職報告”也許可以幫助您更好地理解這個問題，感謝您抽出時間來閱讀本文。文檔是處理和管理信息不可或缺的組成部分，我們可以學(xué)習(xí)別人的范文寫作技巧，前人總結(jié)的優(yōu)秀范文模板適用性很廣。

公司文員述職報告 篇1

我于20xx年x月份擔(dān)任xx小區(qū)工程資料員一職。這對剛步入社會的我也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗與磨礪。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的`平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，提升自身的素質(zhì)與才能。俗話說：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，只有理論聯(lián)系實際，不斷地在實踐中學(xué)習(xí)理論，提高業(yè)務(wù)水平，才能更好的為建筑工程服務(wù)；只有多動腦筋，全面考慮問題，提高協(xié)調(diào)能力，才能更好的為工程管理服務(wù)。

一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，時刻牢記公司規(guī)章制度。以全心全意為公司創(chuàng)造價值為宗旨，使自己在平凡普通的工作崗位上努力做好本職，盡自己最大努力為公司創(chuàng)造財富。

在工作期間，我參與了xx樓的內(nèi)外裝飾、室外管網(wǎng)、竣工交驗等工作。工作中，我嚴格要求自己，認真填寫每一筆付款審批，做好每一項工作記錄。對工程內(nèi)部資料做到細致分類、歸檔。對需要交接的資料提前進行準備，并做好收發(fā)文記錄。同時，配合領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)項目部與施工隊、施工隊與施工隊之間的工作關(guān)系，提高工作效率，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。加強項目部與公司各部門之間的配合，保證文件資料傳遞的及時性、準確性。此外，閑暇時我多看圖紙，深入施工現(xiàn)場，理論聯(lián)系實際，提高自身的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平。

一年來，雖然完成了很多工作，但距領(lǐng)導(dǎo)和大家的要求還有不少差距，通過總結(jié)一年來的工作，也發(fā)現(xiàn)工作中的許多不足。主要表現(xiàn)在工作實踐經(jīng)驗少，對于工程建設(shè)過程中突發(fā)的部分問題不能靈活解決等。因此，在新的一年里，我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和實踐，增加自己的經(jīng)驗和見識，爭取使自己的知識水平和工作能力提高到一個更高的高度，加強工作責(zé)任感，與公司共同進步，共同成長。

20xx年是嶄新的一年，也必將是xx集團高速發(fā)展的一年。對我們來說也意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰(zhàn)。在即將來臨的20xx年里，我將一如既往的堅定信念，積極向上，認真對待工作。公司在進步，個人在成長，公司的實力也在不斷壯大。我堅信，在我們騰騏人的共同努力下，20xx年一定是輝煌的一年。但對明天給予厚望的同時，我們更要清醒的認識到市場競爭的殘酷性。目前，房地產(chǎn)行業(yè)正經(jīng)受的殘酷的考驗，濟南的城市規(guī)劃也產(chǎn)生了新的格局，各開發(fā)商更是風(fēng)起云涌?！皒x集團”這支后期之秀也將接受市場的洗禮。而我們，也將蓄勢待發(fā)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，不懈努力，力爭做到最好！

公司文員述職報告 篇2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!

對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年；首先要感謝敦敦教誨的領(lǐng)導(dǎo)，感謝團結(jié)上進的同事幫助鼓勵，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和xx產(chǎn)品的合作者，因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作。

一年來，我認真貫徹執(zhí)行公司銷售目標和銷售政策，積極配合銷售經(jīng)理做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場，較好地完成了年度銷售目標。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關(guān)要求和內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的個人工作述職如下：

一、xx市場全年任務(wù)完成情況

我負責(zé)xx地區(qū)的銷售工作，該地區(qū)全年銷售xx萬元，完成全年指標xx%，比去年同期增加了x萬元長率為xx%。與去年相比原老經(jīng)銷商的銷量都有所增長，開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定，新客戶銷售額有望有較大突破。

　二、重新捋順銷售網(wǎng)絡(luò)

在原有的銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，精耕細作。以各經(jīng)銷商為中心，從一個一個市場入手，同經(jīng)銷商編織xx產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò)，通過我們的努力，和每個經(jīng)銷商細致溝通，耐心做工作，明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍，做到不重復(fù)，不惡意串貨，逐一解決售后服務(wù)等各項問題，終于讓經(jīng)銷商重拾了銷售xx產(chǎn)品的信心。

　三、組織今年的銷售工作

積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策，xx區(qū)域今年銷售量比增加了xx萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫房占滿，使其不能再儲備其他公司的產(chǎn)品，旺季到來，經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時的話，今年銷量還能提高一塊。

四、銷售分析以及計劃

做好xx區(qū)域各月市場銷售分析工作，落實回款進度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報各月完成情況，對當月的銷售工作進行總結(jié)分析并根據(jù)當月的銷售情況及結(jié)合全年銷售任務(wù)做好下月銷售計劃。

一年下來，雖然xx市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進展，但仍存在一些問題：

1、我們銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場。

2、市場串貨監(jiān)管不到位。由于今年銷售政策的改變，各家經(jīng)銷商的銷售壓力比較大，較去年相比個別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況。雖然今年我們對串貨問題組織討論過，但工作還沒有做到位，串貨問題繼續(xù)存在，這樣對我們產(chǎn)品經(jīng)銷負面影響都很大，對經(jīng)銷商的信心打擊比較大。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面，有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨，而有的區(qū)域搜集不到。這說明我們業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力還需更快更好的提高。

結(jié)合銷售工作取得的成績及存在的問題，并根據(jù)生活用紙x億元的銷售目標，打算從以下幾個方面來開展的銷售工作：

1、加強市場推廣、宣傳力度

在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，確保市場的占有率。

2、健全營銷網(wǎng)絡(luò)

完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負責(zé)客戶情況收集、調(diào)查，消滅空白縣市。

3、做好業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)、交流工作，進一步完善銷售管理工作

我們要對任務(wù)進行落實，做到目標明確、責(zé)任到人，保證預(yù)期目標的實現(xiàn)，同時會加大銷售人員的引進及整合，對新進的人員進行全面的培訓(xùn)，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個銷售團隊中來。

4、服從大局，團結(jié)協(xié)作

在日常工作中，做好銷售經(jīng)理助理的本職工作，努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重、互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正；對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔(dān)責(zé)任。

我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭公司生活用紙銷量增長%，為實現(xiàn)公司生活用紙銷售總額為億元的目標而奮斗。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

公司文員述職報告 篇3

轉(zhuǎn)眼間，來xx公司已經(jīng)三個月了，三個月的時間說長不長，但說短也不短，在即將轉(zhuǎn)正的時刻，我回想起這三個月的點點滴滴，心中感觸頗多。

在這三個月里，我覺得我做的最重要的一件事情就是協(xié)助姜主管、吳工、汪工、趙工，讓LD項目能夠正常試產(chǎn)。

雖然說前期準備工作有點忙，每天都要自己組裝樣板，然后分析它們的阻尼力。也許每天都需要組裝幾十套，然后測出每個樣板的C—C、U—D、TW、TW開、TW關(guān)五個力。LD風(fēng)窗理論阻尼力C—C為2。5±0。6N，U—D為2。5±0。6N，TW為1。5±0。4N，TW開、TW關(guān)為3。5～5。5N。一般來說，組裝的風(fēng)窗的實際阻尼力一般都大于其理論阻尼力，所以，我們必須分析其阻尼力為什么大，原因來自那里。舉個例子，比如說撥鈕的阻尼力偏大，其原因肯定來自多方面，如控制葉片的實際尺寸與理論尺寸的差值，或者說是撥鈕襯套的原因，又或者是撥叉與撥鈕的過盈配合等等，逐一分析，找出其原因，并積極改善，以便在下一次組裝的時候不會有同樣的問題。

剛進公司的時候，也犯過很低級的錯誤。有一次給客戶寄RT樣板，貼外箱標簽的時候，盡然把左右給弄反了，被客戶投訴。因為是第一次，所以也就免除了對我的處罰，但是有了這次教訓(xùn)，讓我在以后的工作中都小心翼翼的，堅決不犯同樣的錯誤。

進公司三個月，讓我學(xué)到了不少的東西，也接觸到了在學(xué)校沒有學(xué)過的各類設(shè)計軟件。雖然說我現(xiàn)在還不能很熟練使用它們，但假以時日，我想我應(yīng)該可以獨立的操作。因爲畢業(yè)沒多久，對塑膠的了解很極限，當然也就不知道它們可能存在的缺陷。經(jīng)過這么長時間的接觸，我能很快的辨認出每個產(chǎn)品的問題，比如說缺膠、氣紋、縮水等等，我想這也是每個xx公司人都必須了解的。

進公司這么長時間了，也參加了不少公司自己組織的培訓(xùn)，每節(jié)課都讓我印象深刻，使我認識到了自己的不足，以及今后應(yīng)該努力的方向。當然現(xiàn)在最重要的就是做好自己應(yīng)該做的事情，在做好自己事情的同時，抽出時間來給自己充電、學(xué)習(xí)。剛進公司的時候，我們部門給每個新員工一份《新進員工考核表》，100分的內(nèi)容，我盡然只有58分，連及格都不到，可見我在以后的工作和生活中應(yīng)該要加倍努力了。拿英語來說吧，在學(xué)校的時候，覺得好像不那么重要，學(xué)的時候積極性也不是那么高，現(xiàn)在出來工作了才知道那時的想法真的很愚笨，后悔當然已經(jīng)沒有用了，所以現(xiàn)在就要積極的去學(xué)了。

最近上的一堂培訓(xùn)課是品質(zhì)部向經(jīng)理的《贏在執(zhí)行》，對我影響頗深。執(zhí)行力——對于個人而言，就是把想做的事情做成功的能力；對企業(yè)而言，就是將長期戰(zhàn)略目標一步步落到實處的能力。當然，執(zhí)行力固然重要，但是能力也是必須的，它們兩者之間應(yīng)該是相輔相成的。有執(zhí)行力的人，在做事情的時候，首先就要自覺的去做，不要讓別人叫了一遍又一遍，還是不肯動，這一點，我覺得我是沒有問題的。第二，就是要善于分析、判斷，比如說產(chǎn)品出現(xiàn)問題了，它的問題點在哪里，為什么會出現(xiàn)這樣的情況，這都是分析問題的關(guān)鍵。第三，就是要樂于學(xué)習(xí)，自己不懂的，就要問，不要不懂裝懂，俗話說，三人行，必有我?guī)熝伞Ｖ灰蠈W(xué)，我相信離成功就又近了一步。第四，就是要有良好的人際關(guān)系，人際關(guān)系不好的人，我相信你做什么事情都不會順利。別人不配合你工作，或者是不想和你一起工作，我想，這都會給你的工作帶來阻礙。

三個月雖然過去了，但是以后還有更多的三個月等著我們，所以我會在以后的工作中更加努力、積極，盡自己最大的職責(zé)，協(xié)助每位工程師做好工作，在自己的崗位上做出好的成績。

對公司的幾點意見，希望能夠采納。第一：各部門要加強溝通與合作。就拿我們工程部和實驗室來說，因爲多次沒有很好的溝通，導(dǎo)致我們拿過去的樣板沒有按預(yù)定時間做完試驗，或者是我們在實驗室申請單上面沒有填寫要求完成日期等等……第二：在培訓(xùn)的時候要實行嚴格的考勤制度。第三：不定時的舉辦一些活動，豐富大家的業(yè)余生活，像我們公司次舉辦的《誰敢來挑戰(zhàn)》，依照我們公司自己的實際情況，比賽組裝風(fēng)窗，我就覺得非常好。

最后，引用向經(jīng)理的一句話：沒有做不好的事情，只有做不好事情的人。

公司文員述職報告 篇4

一、安全方面

配合安全員監(jiān)督施工人員的施工操作規(guī)范，在現(xiàn)場嚴格檢查各作業(yè)區(qū)的施工人員是否文明施工，經(jīng)常巡視、檢查相關(guān)動火、動電、高空作業(yè)等工作區(qū)域，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題及時解決處理，對違章的個人及施工隊加大處罰力度——“殺一警百”。

二、圖紙方面

目前這個項目設(shè)計圖紙很不完善，很多具體的區(qū)間、節(jié)點都沒有詳細做法，這就需要施工員配合現(xiàn)場設(shè)計師一起深化施工圖紙、明確施工工藝，由于設(shè)計方?jīng)]有派遣駐現(xiàn)場設(shè)計師，這就帶來了深化圖紙確認的過程很困難。

三、材料方面

進場時，自己首先就做了所管區(qū)域的材料進場計劃，基本明確了材料的用量及進場時間，由于現(xiàn)場方案在施工過程中會有變更，所以材料的統(tǒng)計，作為施工員就要一直跟蹤統(tǒng)計。甲方方面對材料的認質(zhì)認價過程很繁瑣，時間長，加上公司采購流程也很繁瑣，耗時、耗力，一個審批流程要走很長時間，直接導(dǎo)致在材料采購、到場時間滯后。

四、工程進度

項目工期緊，只有5個月的時間，安排施工隊工作內(nèi)容的時候，我們從很多方面下手爭取一切能爭取的時間，如交叉作業(yè)、增派人手、加長工作時間等。自己也經(jīng)常和施工隊溝通，根據(jù)現(xiàn)場實際情況控制各相關(guān)作業(yè)面的完成時間以及督促各個施工部位所需要材料的進場時間。爭取盡自己的努力配合項目經(jīng)理把工程“按時、按質(zhì)、按量”完成。

五、施工工藝應(yīng)用和施工隊管理方面

與施工隊長溝通各個細部節(jié)點的具體做法，本著“注重完成后的效果、省時、省料、施工方法簡單”的原則監(jiān)督、控制各個作業(yè)面的施工工藝。對與施工工程量變更的核查、簽證，自己都做到現(xiàn)場實際測量、核對，準確的核算出變更的工程量以維護公司和各施工隊的權(quán)益。

六、與各其他單位的溝通協(xié)作

現(xiàn)場的施工過程中隨時會出現(xiàn)各種各樣的問題，這就會涉及很多其他相關(guān)單位如：舞臺機械、消防、暖空、強弱電等等，我工作過程中也本著溝通學(xué)習(xí)的原則，與各其他單位共同解決現(xiàn)場出現(xiàn)的問題，既要保證公司的利益，還要確保問題以一個最快簡的方式方法解決。

七、各項資料的收集和整理

積極配合資料員做好自己所管區(qū)域的隱蔽工程項目驗收所需各項資料的收集，各項施工內(nèi)容變更的手續(xù)和資料的收集，現(xiàn)在自己所管區(qū)域的施工作業(yè)面設(shè)計變更很多，自己也經(jīng)常和資料員溝通，配合其收集、整理所需的各項資料。

總體來講，在過去的4個月工作時間里，在施工員的崗位上，較好的完成了自己的工作任務(wù)，能夠積極、主動的去做相關(guān)工作。在任何場合中都絕對維護公司的利益和立場。在工作中，明確屬于我的工作或未明確所屬人但領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，我都能以很好的執(zhí)行力去完成。

在工作中自己也有不足的地方——工作中有些具體的事情做的還不夠細致，各方面的專業(yè)知識需要加強，如：水電部分相關(guān)知識、聲學(xué)部分相關(guān)知識等。自己會在未來的工作、學(xué)習(xí)中擬補身上的不足，盡努力完善自己。還有就是自己正在制定一份工作中的'學(xué)習(xí)計劃，把工作內(nèi)容分成若干部分，在這些若干項工作內(nèi)容中再細化分解各個部分，從而劃分出哪一部分中的哪一方面是自己弱項需要重點加強學(xué)習(xí)，哪些自己有優(yōu)勢的地方要突出體現(xiàn)，并要制定一份時間計劃表，量化具體的學(xué)習(xí)提高時間以激勵自己努力學(xué)習(xí)，并爭取在近兩年內(nèi)考取國家注冊一級建造師資格證。同時在工作中自己會按時、按質(zhì)、按量的完成我工作職責(zé)內(nèi)的各項工作內(nèi)容。

公司在成長、在發(fā)展，各項體制、制度也在完善之中，我覺得自己很幸運，能進入公司并有機會通過自己努力學(xué)習(xí)、踏實認真的工作從而讓自己和公司在未來的日子里一起進步、發(fā)展。

公司文員述職報告 篇5

轉(zhuǎn)眼間，來公x司已經(jīng)8個月了，8個月的時間說長不長，說短不短，回想起這8個月的點點滴滴，心里感觸頗多。

此時所寫的述職報告可以說是對自己入職來的一次總結(jié)，也可以說是和公x司各位領(lǐng)x導(dǎo)、同事、幫助過我的人及自己心里的一次溝通。也很有幸能在客戶部這個崗位上來鍛煉自己，讓我對工作有了全新的認識。作為公x司客服部的一員，我認識到了保x障系統(tǒng)的重要性，意識到了自己工作的職責(zé)，以及要帶著積極主動的態(tài)度來對待自己的工作。我想可以將我這幾個月的工作分為兩個階段來評述。

第一個階段是一個適應(yīng)期，在剛來公x司的時候，由于對公x司的主要業(yè)x務(wù)不是太熟悉，只能是天天在公x司看離港的資料，盡快了解我們部門所做的業(yè)x務(wù)。后來有了機會去老機場跟班，了解同事們?nèi)粘５墓ぷ?，接著就去了芒市巡檢，知道了我們的業(yè)x務(wù)流程，所要做的工作。開始結(jié)合著自己原來的系統(tǒng)維護經(jīng)驗，把現(xiàn)在的工作融合起來。學(xué)會了更細心、更面的思考問題，不斷的要求自己，提高自己的辦事效率。 一個月后，沒有前段時間工作時的緊張與拘束，能夠更好的去開展自己的工作。開始接x觸了新機場項目，雖然只是簡單的重復(fù)安裝PC機的操作系統(tǒng)，確實很乏味，但是工作無小事，這些工作鍛煉了我的耐心、細心，也積累了一定的工作經(jīng)驗。接著部門安排我和何治一起去昭通機場出差巡檢，投產(chǎn)行李條打印機，并對昭通機場新增通道進行了調(diào)研。然后自己獨自去了文山機場巡檢、投產(chǎn)行李條打印機。

雖然在去巡檢之前做了很多準備，但在巡檢期間，還是發(fā)現(xiàn)了許多問題，對離港指令，登機牌打印機、行李條打印機使用都不熟悉，回來后找公x司同事重新學(xué)習(xí)，并做了記錄。

第二個階段是個成長期。xx年8月5日，昆明新機場海x關(guān)配套設(shè)施建設(shè)項目工程開工，我也成為該項目組的一員。為了讓我盡快的熟悉項目所做的內(nèi)容，更快的進入工作狀態(tài)，項目經(jīng)理栗通就直接把一些協(xié)調(diào)、溝通的事情交給我，讓我直接去各家單位聯(lián)x系。

剛開始，栗經(jīng)理每天帶著我對照著圖紙去新機場航站樓熟悉環(huán)境，了解各層樓的業(yè)x務(wù)流程，了解各個區(qū)域中我們設(shè)備、信息點的安裝位置。勘查現(xiàn)場后發(fā)現(xiàn)有好多實際情況和原設(shè)計有出入，還要修改CAD圖紙，寫工作聯(lián)x系單、變更單，比如原設(shè)計上有的區(qū)域沒有敷設(shè)強弱電，就得去找施工單位、指揮部協(xié)調(diào)。每天看著視x頻自學(xué)CAD軟件，利x用加班時間按質(zhì)按量完成了系統(tǒng)測試，對工作站運作的穩(wěn)定性、操作靈活性、RFID跟x蹤定位系統(tǒng)的準確性等進行了反復(fù)的測試演練和論證。和RFID系統(tǒng)的實施人員多次溝通，使他們的軟件更完善、硬件檢測效果更精確。和X光機供應(yīng)方同方威視一起安裝測試設(shè)備，對設(shè)備的基本操作、維護有了了解。然后機房的主要設(shè)備(服x務(wù)器、磁陣、防火墻、交換機)進場，跟著葛俊一起安裝、調(diào)試。學(xué)會了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的基本配置，服x務(wù)器、磁陣的基本維護。雖然每天接x觸的事情很多很雜，但回家看見每天記錄的工作日志，卻覺得很充實。

項目開始階段對我來說真的是個艱難的過程，由于對項目不太熟悉，很多事情又要自己去和各家單位協(xié)商溝通，打電x話之前都要寫個草稿，在心里想想怎么去和對方說。寫工作聯(lián)x系單也要先問問經(jīng)理怎樣寫合適，讓別人更好的理解我想表達的意思。雖然過程艱難，但是經(jīng)理放手讓我自己去做的方法卻很有效，很快就找到了工作狀態(tài)，漸漸地知道怎么能和別人更好的溝通、交流，還有就是在現(xiàn)場協(xié)調(diào)事情的時候，要更全面的考慮問題，處理著一個事情，要想著會不會涉及到別的事情。

9月25號，準備了1個多月的第一次綜合演練開始。該次演練覆蓋了國際旅客出境、入境、國際轉(zhuǎn)國內(nèi)。涉及的系統(tǒng)主要功能包括出境集中判圖工作工作站，入境可疑行李RFID跟x蹤管理，入境可疑行李跟x蹤工作站，入境可疑行李通道查驗安全門，入境開包工作站。這些內(nèi)容都達到了預(yù)期的要求。

第一次演練后，栗經(jīng)理就把現(xiàn)場的工作基本轉(zhuǎn)交給我，這又是一個艱巨的任務(wù)。我要代x表項目組去和海x關(guān)溝通，把需求、工作情況提交給他們;要直接面對監(jiān)理對項目實施的監(jiān)x督;要和項目以外的實施單位協(xié)商。又開始覺得壓力大，但是栗經(jīng)理一直在支持我，給我很多鼓勵，一些很難溝通的事情就帶著我去找指揮部的負責(zé)人，還有公x司離港、安檢項目組的同事們也給我了很大的幫助，教了我很多處理問題的方式方法。慢慢地自己就對整個項目有了深刻的認識。

接著就開始聯(lián)x系公x安部一所做“獲取出境旅客行李X光機圖片接口”。聯(lián)x系離港做“獲取出境旅客基本信息接口”。雖然兩個接口在項目調(diào)研之前就已經(jīng)研究了很多次，沒有多少技術(shù)問題，但是在我們實際去x操作的時候卻遇到了很多的阻礙，先是和公x安部一所做接口，需要在安檢信息系統(tǒng)判圖時間上增加三秒，遭到了機場安檢部門的反x對，原因是這樣會影響到安檢的業(yè)x務(wù)流程，增加旅客過安檢的等待時間。后是和離港做接口需要獲取出境旅客基本信息遭到了機場建設(shè)指揮部的否定，原因是機場內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部單位連接會有安全隱患。后來都是根據(jù)實際需求多次給指揮部發(fā)函，溝通、論證，才得到指揮部的批準：海x關(guān)判圖員可以在原訂的時間機場上增加3秒;獲取出境旅客基本信息由離港先給安檢信息系統(tǒng)發(fā)x報文，然后安檢信息系統(tǒng)再給海x關(guān)系統(tǒng)轉(zhuǎn)發(fā)x報文。實施過程中，我們和網(wǎng)絡(luò)承建商昆船信息一起確認了安全的、可行的路由來連接網(wǎng)絡(luò)，獲取離港系統(tǒng)中的旅客信息。

隨著項目實施的進展，海x關(guān)行李檢x查系統(tǒng)(包含國際入境旅客RFID跟x蹤定位系統(tǒng)、出境旅客手提行李X光機檢x查)，也進入了整體測試階段。海x關(guān)項目組部分人員陪同監(jiān)理一起對我們采購的設(shè)備(服x務(wù)器、交換機、防火墻、X光機等)進行了性能測試，然后根據(jù)國際旅客的業(yè)x務(wù)流程，結(jié)合我們的軟件一起做了系統(tǒng)的測試。測試的流程運轉(zhuǎn)正常，功能完好。

海x關(guān)項目組8月份進場到現(xiàn)在近4個月的時間里，在項目經(jīng)理栗經(jīng)理的帶領(lǐng)下、離港、安檢項目組的幫助下，經(jīng)過我們自己的不懈努力，克服了實施過程中的層層困難。過程是艱苦的，在以后的工作中新的問題還會出現(xiàn)，只要依照原來的經(jīng)驗，盡可能的把問題考慮全面，不懂的多問，遇到問題冷靜處理，把工作具體的分到個人，調(diào)動大家的積極性一起來完成，多向公x司里的同事請教。我相信總會找到解決的辦法。

成長期不單單是工作上成長，心理上也成長了。沒有了才到新機場的那種激動，現(xiàn)場工作雖然很辛苦，但還是要提高自身的專x業(yè)知識，在之前的工作中已經(jīng)發(fā)現(xiàn)自己在網(wǎng)絡(luò)方面、機房設(shè)備調(diào)試維護、工作經(jīng)驗上有很多的不足，和其他施工單位在交流時涉及到的很多業(yè)x務(wù)知識都不是太了解，在項目實施過程中，我會抓緊時間，多想多問，提高自己業(yè)x務(wù)知識，為了新機場轉(zhuǎn)場維護做好充分的準備。記得聽人說過，最好的員工就是要把問題想在別人的前面，提前想到并處理好，這樣就可以提高工作效率?，F(xiàn)在新機場轉(zhuǎn)場在即，不能有任何差錯，還有很多事情要去協(xié)調(diào)，要去處理，所以自己要把很多事情考慮周全，提前處理妥當。同時，也要加強離港和安檢的業(yè)x務(wù)學(xué)習(xí)，做好轉(zhuǎn)場和系統(tǒng)維護的準備工作。

非常感謝公x司給我們提x供了這么一個人性化的工作平臺，發(fā)揮了自己的才能，學(xué)習(xí)到了之前所學(xué)不到的東西，認識了這么好的同事，在這樣一個良好的工作環(huán)境，我會不斷的提高自己，不安于現(xiàn)狀，積極學(xué)習(xí)各方面的知識。我相信公x司全體員工一定會盡自己最大努力，讓公x司蓬勃x發(fā)展。

公司文員述職報告 篇6

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

時間就這樣很快的過去了，還記得我大學(xué)剛畢業(yè)時來到公司后，怯怯的應(yīng)對公司的同事，而轉(zhuǎn)眼間我和同事都彼此熟悉了，半年的時間也就這樣的過去了。在過去的半年公司工作中，我作為一名公司新人，很快的熟悉了公司給我的工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致贊揚。

一年的時間很快過去了，在一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫忙下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：

一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

二、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，到達預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻。

三、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。愛崗敬業(yè)，具有強烈的職責(zé)感和事業(yè)心，用心主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)。

四、專業(yè)知識、工作潛力和具體工作。

我是六月份來到公司工作，擔(dān)任公司行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了公司的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作潛力，在具體的工作中構(gòu)成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，用心圓滿的完成了以下本職工作：

1、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要；

2、協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原先沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件帶給了很大方便；

3、做好了各類信件的收發(fā)工作，20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了xx年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤公司、大家的工作，不怕辛苦每一天按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人；

4、認真、按時、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作；

5、協(xié)助好辦公室主任做好公司的財務(wù)工作。財務(wù)工作是公司的一項重要工作，需要認真負責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習(xí)公司各類財務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認真登記，年底以前完成了公司20xx年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作。公司的財務(wù)工作正進一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好；

6、做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還用心配合其他同事做好工作。

總結(jié)一年的工作，盡管有了必須的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻

在公司的半年工資中，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫忙，這是我十分感謝他們的地方，在他們的幫忙下，我快速的適應(yīng)了公司的工作，我為此感到十分的感激。

在將來迎來的一年中，我會繼續(xù)努力，將我的工作潛力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫忙公司實現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會更好!

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

公司文員述職報告 篇7

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

一、加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

堅持日有所學(xué)，學(xué)有所獲。在實際工作中，我始終把學(xué)習(xí)放在首位，堅持天天自學(xué)，并做好筆記，每周五下午定為單位集體學(xué)習(xí)日，定時組織單位干部職工一起學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識，時刻以黨員標準和各項廉政制度約束自己，規(guī)范自我行為;同時，結(jié)合部門工作職能，認真研究學(xué)習(xí)各項經(jīng)濟法規(guī)、政策。由于今年我縣成為全省第一批擴權(quán)縣，部分工作程序和經(jīng)濟政策的變化，給我們增加了新的工作任務(wù)，為此我參加了省市縣組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并組織廣大干部職工一起進行了學(xué)習(xí)，規(guī)范了工作標準和工作程序，提高了工作效率和水平。

二、認真履行職責(zé)，努力做好本職工作

根據(jù)職責(zé)分工，今年重點抓了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐 敗、行風(fēng)評議、機關(guān)效能建設(shè)及科室日常事物等工作，做到早安排、早布置，重點抓落實，按時按質(zhì)完成了各項任務(wù)，取得了較好的效果。

1、以廉政文化建設(shè)為切入點，深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)教育活動。

組織全體干部職工仔細研讀每1篇保先教育讀本上的文章，認真做好讀書筆記，做出深刻的個人分析，提高了認識，明確了行動指南，牢固樹立了正確的人生觀、世界觀、價值觀;同時，對企業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作進行了安排部署，及時進行指導(dǎo)、督促、檢查，使國企廉工作取得了顯著成效。

2、機關(guān)行風(fēng)評議工作取得新成果

在民主評議行風(fēng)工作中，因地制宜，創(chuàng)新工作方法，豐富活動載體，不斷完善機關(guān)制度，規(guī)范工作標準，虛心接受社會各界監(jiān)督，正確對待各級、各部門提出的意見和建議，堅決杜絕了門難進、臉難看、事難辦現(xiàn)象的發(fā)生，提高了機關(guān)整體形象，受到了社會各界的好評。

3、機關(guān)效能建設(shè)成效明顯

機關(guān)效能建設(shè)的好壞決定著為經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)的效率和水平。按照上級的統(tǒng)一部署，今年重點抓了機關(guān)效能建設(shè)，成立了專門組織，制定了詳細的實施方案，規(guī)范了辦事程序，建立了規(guī)章制度，完善了各項措施，推行了政務(wù)公開制度，實施了“陽光工程”，保證了重大事項公開、公平、公正，為企業(yè)解決了改制、信訪中的突出問題，切實做到了“提質(zhì)、提速、為人民、促發(fā)展”，受到了社會各界認可和贊同。

4、經(jīng)濟服務(wù)工作又現(xiàn)新亮點

今年以來，緊緊抓住擴權(quán)強縣這一發(fā)展機遇，積極研究探索擴權(quán)強縣的各項政策法規(guī)，積極為企業(yè)辦實事、辦好事。一是為公司和水泥廠申請年免稅x萬元;二是整頓清理了煤炭市場，制定了整頓方案和監(jiān)管實施辦法;加強了成品油、煤炭、廢舊金屬市場的日常監(jiān)管，并按有關(guān)規(guī)定對相關(guān)企業(yè)進行了年檢，對符合條件的兩家廢舊金屬企業(yè)申請了資格審核證;四是加強了電力監(jiān)管，積極組織企業(yè)在電力黑色預(yù)警期內(nèi)，錯峰避峰用電，平衡用電需求，并為電力局申請了“承裝修許可證”，加強了行業(yè)管理;五是為企業(yè)治亂減負提出意見和建議，幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，保證了各項經(jīng)濟指標的快速增長。

三、加強廉潔自律，嚴格規(guī)范從政行為

工作中，認真落實領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的各項規(guī)定，嚴格按照領(lǐng)導(dǎo)干部“四項紀律、八項要求”去做，全面落實中央、省、市關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政“七條”規(guī)定，時刻以黨員的標準嚴格要求自己，規(guī)范自己的行為，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力做到堅持原則，秉公辦事，不殉私情，走群眾路線，充分調(diào)動各方面的積極性;積極協(xié)助一把手，團結(jié)機關(guān)干部職工，積極參與機關(guān)重大決策，依法形使職權(quán)，做到了廉潔從政，熱情服務(wù)，樹立了良好的工作作風(fēng)。

一年來，雖然取得了一些成績，做了一些該做的工作，但在新形勢下距新任務(wù)的要求還有一定差距，今后還需加強自身修養(yǎng)，提高自身工作效率和工作水平，加強學(xué)習(xí)，努力發(fā)展自我，完善自我，以推動縣域經(jīng)濟更快更好地發(fā)展。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20XX年x月x日

公司文員述職報告 篇8

一、工作績效述職

時光飛逝。在繁忙的工作中，不知不覺在公司工作了近xx年。首先非常感謝公司給我這個成長平臺，讓我在工作中不斷學(xué)習(xí)進步，慢慢提升自己的素質(zhì)和才能。同時，向公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事表示衷心的感謝。只有在你的幫助下，我才能在工作中更舒服，也因為你的幫助。

我可以圍繞公司中心工作，控制相關(guān)標準，嚴格要求自己，更好的完成公司安排的任務(wù)。

二、工作經(jīng)驗和體會

雖然我一直從事房地產(chǎn)的工作，但我發(fā)現(xiàn)還有很多地方需要學(xué)習(xí)。通過咨詢領(lǐng)導(dǎo)，向同事學(xué)習(xí)，自己摸索實踐，在短時間內(nèi)熟悉了工作流程，明確了工作方向，提高了工作能力，在具體工作中形成了清晰的工作思路。

我非常感謝公司給了我很多學(xué)習(xí)機會。也希望公司以后能繼續(xù)做一些銷售方面的培訓(xùn)工作。希望通過學(xué)習(xí)不同的知識，彌補自己的不足，讓自己在銷售方面做的更好。

三.關(guān)鍵問題

作為一名策劃人，以“不斷提高自己各方面的專業(yè)技能”為目標，開拓創(chuàng)新意識，積極完成自己的工作，做好房地產(chǎn)策劃，嚴格、一絲不茍地要求自己按照公司流程中的各個步驟及時完成工作。

有幸多次參與公司交辦的市場調(diào)研工作。每次深刻體會到終端銷售的力量，也讓我覺得策劃不是萬能的。

第四，改進思路

雖然這段時間做了一些工作，但仍然存在一些問題，主要表現(xiàn)在:缺乏創(chuàng)新精神，不能主動發(fā)揮自己的聰明才智，而是被動適應(yīng)工作需要。雖然領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)都能完成，但工作中有時會忽略更深層次的方面，導(dǎo)致工作被動，工作上升到一定高度的速度會變慢。后續(xù)工作有些不到位，但我相信在我的不斷努力和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我會盡快提升自己，避免一些不必要的錯誤，所以我會不斷補充自己各方面的不足，做好銷售工作，希望能給公司帶來更好的經(jīng)濟效益。

在以后的工作中，我會繼續(xù)努力，鞏固現(xiàn)有的成績，改進自己的不足，爭取在新的一年里做得更好。

XX可能是對房地產(chǎn)行業(yè)的考驗，但也可能是對我們所有人的挑戰(zhàn)，但在我們團隊里，我很有信心面對這個突如其來的“冬天”。

企業(yè)員工個人述職報告4進入公司財務(wù)部門，至今已工作一年，主要負責(zé)出納工作。就職以來的具體情況如下:

在公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我深深體會到出納工作的重要性。

首先，我們必須有高度的責(zé)任感。出納工作復(fù)雜瑣碎，整天和數(shù)字打交道，容不得半點馬虎。細心是最基本的要求，高度的責(zé)任心和事業(yè)心，一絲不茍的作風(fēng)是做好這項工作的前提。只有認真履行職責(zé)，才能發(fā)現(xiàn)工作中的問題。

第二，出納的工作職責(zé)是負責(zé)現(xiàn)金的收付、銀行結(jié)算、貨幣資金的核算、現(xiàn)金和各種有價證券的保管。出納工作責(zé)任重大，知識和政策技術(shù)問題多，需要努力學(xué)習(xí)掌握。所以工作效率很一般，工作難度大。通過實踐，業(yè)務(wù)技能得到了快速提高和鍛煉，工作水平得到了快速提高。

公司文員述職報告 篇9

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

很感激你們能夠在百忙之中抽出寶貴的時間來看我的述職報告！

我叫xx，來我們公司已經(jīng)三個月，我在洗車這個崗位上工作。時光如流水，轉(zhuǎn)眼間三個月已經(jīng)過去了，這三個月對于剛走出校園的我有著非常大的影響。三個月的考驗，我多了幾份成熟了，少了往日稚嫩的心態(tài)，從而能夠更快的去適應(yīng)社會，懂得了處事，不在像以前那么魯莽，學(xué)會了與同事共同相處，共同工作，知道如何定位自己，對待自己的工作。再此，還得感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的教導(dǎo)與支持！

回想起三個月洗車工作，心中很有感觸，此時所寫的的述職報告可以說是對自己三個月來工作的一次體驗，一次總結(jié)，是和各位領(lǐng)導(dǎo)與同事及自己心靈的一次溝通。也很有幸能夠去洗車這個崗位上來鍛煉自己，讓我對工作有了一個全新的態(tài)度。做為一名洗車工，我認識到了作為洗車的重要性，意識到了自己工作的職責(zé)，以及如何來對待自己的工作。我想可以將我這幾個月的工作分為三個階段來評述。

第一階段是一個適應(yīng)期，在剛來公司的時候，因為缺 少工作經(jīng)驗而且對公司的各種流程都不太熟悉，所以有時會出一些小問題，讓自己的工作有點被動，后來經(jīng)過我們主管及同事的指導(dǎo)，我慢慢的總結(jié)了一些經(jīng)驗，從基本做起。記得有一次，由于我的失職，在快下班的時候，對自己放松了要求，在擦漆面過底邊的時候我隨意已過，也沒有去檢查，客戶過來提車發(fā)現(xiàn)了上面有泥，由于我的失職給公司抹黑，使我明白了100—1=0，從那件事以后，我做事變得更細心，學(xué)會了更進一步去考慮問題，所以我也在不斷進步，不斷提高自己的辦事效率。

第二階段是一個成長期，沒有前段時間工作時的緊張與拘束，能夠更好的去開展自己的工作，更加認真的去對待自己的工作。雖然我每天都在重復(fù)著相同的工作，雖然都是一些簡單而又細小的的工作，但每一個細節(jié)對于我來說都不是那么簡單。接待好每一位客戶，讓他們信服我們的服務(wù)質(zhì)量。讓他們敬重我們公司的形象。這一切都體現(xiàn)出了我們公司的服務(wù)理念——用心服務(wù)，創(chuàng)造卓越。我想只有本著這樣的服務(wù)理念，我們才能把自己的工作做得更好。

第三階段是個成熟期，在經(jīng)歷一段時間的考驗后，我能夠更好的融入公司，把自己當做公司的主人，去發(fā)現(xiàn)問題，思考問題，去關(guān)注公司的健康成長。在工作之余，我經(jīng)常去與公司的同事溝通，了解。當我有什么不懂的地方請教時，他們會都真誠的幫我解答。雖然現(xiàn)在天氣冷了，我們這些兄弟們對工作激情猶如往常一樣熱情激昂。讓我對公司有了更高的評價，因此我對自己的工作也更有信心。所以在與客戶交流時變得更加主動些，而往往也會得到一些想不到的收獲。有一次與一位客戶聊的很投機，最后發(fā)現(xiàn)他是我老鄉(xiāng)，他說我們公司的服務(wù)質(zhì)量不錯他也會經(jīng)常來的，我也算交了個朋友。

還有一次，有一位客戶在我們公司門前徘徊，我上前去與他交流，他說他想做保養(yǎng)但對我們公司不熟悉，于是我為他介紹下我們公司的情況，最他來我們公司做了保養(yǎng)，這樣又為我們公司增加了一位新客戶。所以，作為洗車我們要學(xué)會站在公司的角度去發(fā)現(xiàn)，思索問題，公司的每一位員工也應(yīng)該如此，只有這樣我們公司才能走得更遠，走得更高。

即將進入車間，又將面臨著更多的機遇與挑戰(zhàn)，但我相信自己，我也一定會珍惜機遇勇于接受挑戰(zhàn)的，如能有幸進入車間，我一定會克服年輕的浮躁心態(tài)從點滴做起，向師傅虛心請教，向同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的技能。在工作中學(xué)會積極主動不怕吃苦，腳踏實地的去學(xué)習(xí)，繼續(xù)增強自己的綜合素養(yǎng)，做一名合格的xx員工。

非常感謝公司給了我一個常識的機會，因為這是我走校園后的第一份正式工作，我一定會好好珍惜。既然公司選擇了我，作出了付出，我也會盡力為公司創(chuàng)造應(yīng)有的價值。生命中需要感恩，我也會用感恩的心來回報公司。

此致

敬禮！

述職人：xx

20xx年xx月xx日

公司文員述職報告 篇10

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好!

在新年即將來臨之際，我提前祝大家新年快樂。

非常高興能夠和大家共聚一堂共同參加xx年的年終述職大會，也非常感謝公司能夠提供這樣一次機會和這樣一個平臺，給我這次報告一年來工作的機會。20xx年即將過去，一年的工作和學(xué)習(xí)的時間并不算太長，但我得到大家的支持與幫助實在是太多，相比之下自己所付出的又實在是太少，深感汗顏!在此我對公司各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們在過去的日子里對我的關(guān)心與支持深表謝意。參加今天的述職大會是我人生經(jīng)歷中的第一次，不妥之處敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正：

一年前，帶著渴望與期盼，激情與夢想，我來到了撫州分公司，從進公司的那一刻起，我便告訴自己，一定要好好干，不辜負各位領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。進入公司的時候虛心向同事學(xué)習(xí)、請教，在工作中我嚴格要求自己要盡快的盡入角色，更好的為客戶服務(wù)。20xx年是公司改革的一年，也是我人生又一個轉(zhuǎn)折的開始。現(xiàn)將這一年的思想、工作情況做一簡要的總結(jié)。

(一)客戶服務(wù)工作

目前我的崗位是窗口，窗口的重點是在于服務(wù)，直接面對客戶，深深的覺得自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，辦理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、正確。讓每一個來到我們公司的`客戶都能夠感觸的到我們的用心服務(wù)及微笑服務(wù)。過去的工作中，真正領(lǐng)悟到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。在工作中除了天天要做好的客戶來電、來訪的接待及客戶的來辦理的一些業(yè)務(wù)外，，還有些公司優(yōu)惠的，碰到一些態(tài)度不好的客戶，往往一些客戶不是能夠很好的溝通，就會吵鬧，說什么話的都有，所以這時候就要求我們一定要冷靜，要設(shè)身處地的為客戶著想，以十二分的耐心及做好客戶的解釋工作。

(二)銷售工作

作為市場部的一員，剛剛進入公司的時候就參與了客服部開業(yè)的整個過程，策劃——宣傳——派駐。從事銷售工作，在好灶具的銷售的同時，首先就要對產(chǎn)品有一個很好的了解，這樣我們才能向顧客宣傳我們的產(chǎn)品，給顧客傳達正確的信息。在剛開始銷售的時候，由于業(yè)績并不是很好，整個灶具的銷售不是很理想。因此，在經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)商議后為了能夠更好的提高灶具的銷售，也為了方便顧客業(yè)務(wù)的辦理，我便成了派駐在小區(qū)宣傳的第一人。為了這次的進駐，在此之前我也做了一些相關(guān)的工作，我以為這是領(lǐng)導(dǎo)給我的一個問卷，也是一個展現(xiàn)自我價值的機會，卻沒有想到交給領(lǐng)導(dǎo)的是一張不及格的答卷。

這樣的一張答卷，讓我真的很慚愧。痛定思痛，我發(fā)現(xiàn)在這次的銷售中，雖然有些客觀原因，但還是有部分來自自身原因，我與客戶的溝通方式比較直接，不太會“引客入境”，以為一個好的銷售人員不需要太多的技巧，要害是你能不能用真誠去打動客戶。我相信這句話是沒錯的，在以前也認為確實憑借著親和力和真實、誠意便可以與顧客順暢交流，至于顧客心態(tài)的多樣化卻沒有認真去想過。在碰到的顧客多了以后，才發(fā)現(xiàn)自己對顧客的心理了解的還不夠深，有些時候反而被客戶的思想給帶著走，我想這與我經(jīng)歷太淺、個人性格也有關(guān)。我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地向客戶討巧。在日后的工作中，我想要加強自己銷售風(fēng)格的變換嘗試，適時運用恰當?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸阡N售方面的能力。這就要求自己平時要多看些書籍，勤練內(nèi)功，提高個人的專業(yè)知識和銷售技巧，對于我一個銷售人來說，勤練內(nèi)功和提高專業(yè)知識、技巧更是必要的。

在這一年來讓我領(lǐng)悟最深的東西不是對銷售員工作的心得，也不是個人成長的感悟，而是看到身邊的同仁們對企業(yè)文化的認同和實踐，讓我對這種文化肅然起敬，要求自己去理解、感觸并遵循這種文化的所倡導(dǎo)的心態(tài)和行動規(guī)范。真誠的對待自己的工作和周圍的每一個人，以友善之心面對自己從事的每一件小事，對待每一個顧客，要以力求精致的態(tài)度為自己的目標，盡自己最大努力去力求向完美的結(jié)果靠近。我想這些對年輕人來說，都是一種激勵和鞭笞，走在這條道路上的所有人都會在“真誠、善意、精致、完美”這八個字里面找到人生價值的所在。

我的述職完畢，謝謝大家!

公司文員述職報告 篇11

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

上半年的工作就這樣結(jié)束了，在上半年的工作中，我做到了盡職盡責(zé)，我在自己的工作崗位上付出了努力，上半年以來堅持不懈的工作，沒有出現(xiàn)任何的失誤，也沒有一次遲到早退，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的稱贊，在評選中，我被評為公司的“優(yōu)秀工作者”，這是對我上半年工作的極大褒獎?；仡櫳习肽甑墓ぷ鳎揖褪沁@樣過來的。

一、主要工作做法

抓住中小企業(yè)融資主線，不斷出擊：業(yè)務(wù)開拓是重點，而中小企業(yè)融資業(yè)務(wù)是我工作的主線，通過不斷出擊，尋找業(yè)務(wù)突破點，在中小企業(yè)融資過程中結(jié)交企業(yè)界朋友。無論是擔(dān)保公司工作，還是協(xié)會工作，還是創(chuàng)業(yè)投資管理，離不開中小企業(yè)融資這條主線。廣泛布點，形成業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)：銀行是中小企業(yè)融資業(yè)務(wù)的主戰(zhàn)場，當前中小企業(yè)融資仍以銀行中小企業(yè)融資為主;協(xié)會、典當行、擔(dān)保公司是中小企業(yè)融資業(yè)務(wù)的重要來源;網(wǎng)絡(luò)推廣對樹立品牌有很好作用。相當一部分業(yè)務(wù)來自于網(wǎng)絡(luò)。

策劃是關(guān)鍵，是制勝的法寶。始終堅持策劃為先，抓戰(zhàn)略策劃、中小企業(yè)融資策劃、營銷策劃、網(wǎng)絡(luò)策劃，為客戶提供一流的策劃。抓項目不放松。深入企業(yè)內(nèi)部，深入調(diào)查，與項目負責(zé)人搞好關(guān)系;選擇優(yōu)質(zhì)項目，推進項目策劃，全方位營銷。

二、主要工作業(yè)績

負責(zé)一家擔(dān)保公司的組建及擔(dān)保業(yè)務(wù)管理，制訂擔(dān)保公司的制度和業(yè)務(wù)流程，帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員開拓擔(dān)保市場，與多家銀行進行合作，并與各行業(yè)協(xié)會、省企業(yè)家協(xié)會、省民營企業(yè)家協(xié)會等建立了協(xié)作關(guān)系，形成了廣泛的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為擔(dān)保公司的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。創(chuàng)造性地開辦贖樓和臨時過橋貸款，為擔(dān)保公司前期的收益做了貢獻。培訓(xùn)工作人員，開通金融網(wǎng)站，千方百計開展業(yè)務(wù)，積極宣傳協(xié)會，為會員提供投資咨詢和中小企業(yè)融資顧問服務(wù)。組建一家創(chuàng)業(yè)投資管理公司，并擔(dān)任法人代表。在無資金、無品牌、市場低述的情況下，相繼籌劃省招商會展中心，開拓股權(quán)中小企業(yè)融資市場，開展土地轉(zhuǎn)讓交易中介業(yè)務(wù)，雖然尚沒有顯著業(yè)績，但摸索出可貴的經(jīng)驗。

三、下半年的工作計劃

做好x的開發(fā)和運營。爭取x成為主要業(yè)務(wù)收入來源;開發(fā)網(wǎng)絡(luò)營銷軟件，作為新的利潤來源;項目中小企業(yè)融資抓重點，提高成功率;抓策劃，以培訓(xùn)促策劃。開辦_培訓(xùn)班。

展望以后的工作，我還是會繼續(xù)和上半年的工作一樣，堅持不懈，積極進取，在自己的工作崗位上發(fā)揮自己的能力，完美的完成上級派給我的任務(wù)和我自己應(yīng)盡的義務(wù)，這是責(zé)無旁貸的，我相

述職人：xxx

20xx年x月x日