銷售店長(zhǎng)述職報(bào)告

銷售店長(zhǎng)述職報(bào)告范本15篇。

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銷售店長(zhǎng)述職報(bào)告 篇1

回首20xx上半年，是播種希望的半年，也是收獲碩果的半年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們xx蛋糕店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績(jī)。

作為一名蛋糕店店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。以下是我這段時(shí)間的工作總結(jié)。

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

2、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

3、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開本店。

4、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的半年開始了，成績(jī)只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們xx蛋糕店店。

面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

總結(jié)這半年來(lái)的工作，有艱辛，有喜悅，有收獲，也有感慨。我相信公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)之下，xx蛋糕店的業(yè)績(jī)將與公司的發(fā)展蒸蒸日上。

銷售店長(zhǎng)述職報(bào)告 篇2

在這忙碌的20xx年中xx順利的完成了年度的營(yíng)業(yè)額，作為店長(zhǎng)我非常激動(dòng)，這也是對(duì)我們工作一種肯定，收獲就是在不斷的努力工作中達(dá)到的一種效果，在工作當(dāng)中必須要清楚的知道這一點(diǎn)，一年的工作到頭，回想起來(lái)還是非常緊張的，在工作上面一定要做好這些，實(shí)現(xiàn)自己的一個(gè)價(jià)值是非常不容易的，工作是工作不能跟個(gè)人的一些不好的習(xí)慣混為一談，想一想年初的時(shí)候從虧本的狀態(tài)，到后面扭虧為盈，這是所有xx員工的共同的努力，作為店長(zhǎng)我也背負(fù)著很大的責(zé)任。

一、管理方面

實(shí)現(xiàn)餐廳所有員工團(tuán)結(jié)一致，我們xx餐廳是一個(gè)服務(wù)至上的餐廳，所以一直在培養(yǎng)所有員工的一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)狀態(tài)，上到店長(zhǎng)，下到普通員工，這是非常有必要做好的，為了實(shí)現(xiàn)這這些在這一年的工作當(dāng)中大家都做好了相關(guān)的準(zhǔn)備工作，主要也就是在工作這一塊這些都是一個(gè)非常關(guān)鍵的東西，培養(yǎng)每一個(gè)員工的工作積極性，團(tuán)結(jié)一致，在工作當(dāng)中有一定的默契度，這當(dāng)然是最好的，我相信這些都是應(yīng)該去完善好了，無(wú)論是什么事情都要有一顆好的責(zé)任心，回想過去這一年我餐廳在管理制度方面都是做好的，各員工積極的落實(shí)好每一項(xiàng)制度，踏實(shí)的做好自己。

二、工作方面

面對(duì)這忙碌的一年，我作為一名店長(zhǎng)總是在比較關(guān)心每天的營(yíng)業(yè)額，年初對(duì)于餐廳來(lái)講是一個(gè)非常大的坎，因?yàn)樾星椴皇呛芎?，過去的這一年第一季度我們?nèi)w員工處在一個(gè)低迷工作狀態(tài)下，也是因?yàn)樯獠皇呛芎?，在第一季度進(jìn)行了裁員，我知道這是非常不好的，工作上面我想大家都應(yīng)該是團(tuán)結(jié)一致。無(wú)論是什么事情都在養(yǎng)成一個(gè)好的習(xí)慣，過去這一年當(dāng)中因?yàn)榈谝患径鹊奶潛p，也是讓我壓力非常的大，結(jié)合了很多經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于內(nèi)部進(jìn)行了一系列的整頓，在下半年的營(yíng)業(yè)當(dāng)中，不斷的學(xué)習(xí)，還有做出了一定的推廣，情況才回轉(zhuǎn)了過來(lái)，想一想也是非常的難了，總是還是度過了一段非常不容易的時(shí)期。

三、工作計(jì)劃

對(duì)于20xx年我們餐廳也是做出了一系列的規(guī)劃，不管是在衛(wèi)生上面，還是在服務(wù)上面都是非常關(guān)鍵的，餐廳需要做出一些調(diào)整，繼續(xù)保持一個(gè)好的裝填去盈利，但是服務(wù)至上這一點(diǎn)一直不變，來(lái)年的工作一定會(huì)更加的充實(shí)，xx餐廳上下一心，非常堅(jiān)定地做好工作，更好的去xx服務(wù)，為顧客服務(wù)。

銷售店長(zhǎng)述職報(bào)告 篇3

光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺的度過了20XX年上半年，但是，我依然清晰的記得，當(dāng)初剛上任的時(shí)候，經(jīng)歷了多么艱辛的過程，壓力空前的大，克服很過問題，需要付出比以前更過的勞動(dòng)和努力，公司安排我接任店長(zhǎng)一職，而面對(duì)激烈挑戰(zhàn)，我有些彷徨，自己是否有能力挑起這副重?fù)?dān)，看到專柜品牌齊全，知名度響亮，人員團(tuán)結(jié)，心想既來(lái)之則安知，放下包袱，一心投入工作中，盡自己所能，完成公司所交給的任務(wù)，就這樣拼搏完成一個(gè)月，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月，半年后看到更多的顧客認(rèn)可我們的品牌，使我們特別開心也很欣慰，讓我們看到了xxx會(huì)有更好的發(fā)展前景，使我對(duì)未來(lái)有了更大的目標(biāo)。

一、業(yè)績(jī)

上半年總體任務(wù)xxxx，實(shí)際完成xxx，完成任務(wù)的96%這半年經(jīng)過堅(jiān)持不懈的努力工作，成績(jī)突出的有兩個(gè)月，完成任務(wù)的同時(shí)超額24%，其他幾個(gè)月均在xxxx左右，后來(lái)柜組導(dǎo)購(gòu)離職一人，但并沒有因此影響銷售，雖然沒有完成任務(wù)，但我們還是堅(jiān)持了下來(lái)，上半年，二線品牌完成了銷售任務(wù)的96%，因后來(lái)xxx撤柜，對(duì)銷售有一部分的影響，回頭客來(lái)找留下了一部分顧客群，但有一部分還是丟失了。

二、促銷活動(dòng)

xxx舉行大型促銷活動(dòng)，連續(xù)8天，總體任務(wù)xxx但我們只完成了xxx多，任務(wù)完成的不是很理想，從中我吸取了很多的教訓(xùn)。派單不積極，有些顧客都不知道xxx在做活動(dòng)，賣場(chǎng)播音不頻繁，贈(zèng)品供應(yīng)不及時(shí)，因一人在職盯崗有些力不從心，流失一部分顧客，連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少，以上因素屬人為影響的，在以后的工作中會(huì)加以改正。

三、結(jié)賬

公司有了新的結(jié)賬流程，關(guān)系到保底與超保底的問題，因從未接觸過這類賬目，所以到現(xiàn)在還不是很懂，但我知道，努力完成超市下達(dá)的促銷任務(wù)(任務(wù)完成不超額)來(lái)減少公司財(cái)務(wù)損失，對(duì)于不懂的問題，我會(huì)努力學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)為止。

對(duì)于半年的工作，我知道要做好銷售店長(zhǎng)，要做到以下幾點(diǎn)。

1、始終保持良好的工作心態(tài)，比如工作中會(huì)碰到顧客流失，或一連幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品都沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不夠好，光想著是今天運(yùn)氣不好，這樣注意力會(huì)不集中，在看到顧客也會(huì)沒有積極性，信心不足，更會(huì)影響以后的銷售。

2、察顏觀色，因人而異，對(duì)于不同的顧客使用不同的銷售技巧，比如學(xué)生，我發(fā)現(xiàn)這類顧客比較喜歡潮流與廣告性強(qiáng)的品牌產(chǎn)品，當(dāng)介紹二線品牌是比較吃力，所以更需要耐心，可先簡(jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品，然后對(duì)他講學(xué)生為什么會(huì)臉上起痘，黑頭，平常護(hù)理應(yīng)注意些什么問題等等，講這些他會(huì)覺得我們比較專業(yè)，可以增強(qiáng)他對(duì)我們的信任度，最后再針對(duì)于他的問題推薦產(chǎn)品，如此成功率會(huì)比較高。

3、當(dāng)你面對(duì)顧客時(shí)切忌，不要一味的說(shuō)產(chǎn)品，現(xiàn)在的品牌種類多，促銷員更多，促銷的語(yǔ)言大同小異，所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味的說(shuō)產(chǎn)品好容易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產(chǎn)品，使我們不能很快被顧客信任，事實(shí)上顧客只有信任你才會(huì)聽你的話，從而接受你的產(chǎn)品，我們可以問問他平時(shí)怎么護(hù)理來(lái)拉近關(guān)系，再針對(duì)性介紹產(chǎn)品。

日常工作中，我們會(huì)遇到很多問題，對(duì)于聯(lián)營(yíng)專柜來(lái)說(shuō)，可能問題會(huì)更多，后來(lái)因超市過分的管理，我想過離職，每天上班壓力很大，無(wú)論自己怎么努力還是得不到認(rèn)可，但領(lǐng)導(dǎo)的一番話給了我信心，她告訴我有問題不能逃避，能自己解決的自己解決，不能自己解決的我?guī)湍憬鉀Q，我不能解決的公司會(huì)出面幫你們解決，給了我很大的鼓勵(lì)，我知道我不是一個(gè)人，我們是一家人，他們會(huì)幫助我，使我更有信心努力走下去，我記得有一條短信，對(duì)我激勵(lì)很大，我與大家分享一下，職場(chǎng)必備，勤快不懶惰，找問題不找借口，積極向上的心態(tài)，遇事不退縮。

以上是我對(duì)20XX年上半年的工作總結(jié)!新的半年對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、希望與壓力開始的半年，也是我非常重要的半年。家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了下半年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。

1、作為化妝品的店長(zhǎng)，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。

2、學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量?；瘖y品的美導(dǎo)專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。

3、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。[迷你句子網(wǎng) Www.Jz139.CoM]

4、我柜組缺少價(jià)位在20-50之間的護(hù)膚產(chǎn)品，有一部分低消費(fèi)顧客群流失，申請(qǐng)上一品牌填補(bǔ)此價(jià)位空缺。曾經(jīng)在自己的工作中經(jīng)歷了太多的酸甜苦辣，讓我成長(zhǎng)著，學(xué)習(xí)著，20xx下半年即將來(lái)臨，我希望在以后的工作中，快樂著工作。在工作中找到快樂，同時(shí)，學(xué)到更多的東西，全身心的投入工作，迎接下半年的挑戰(zhàn)，做出更好的成績(jī)!

銷售店長(zhǎng)述職報(bào)告 篇4

鐘表，可以回到起點(diǎn)，卻已不是昨天。日歷，撕下一頁(yè)簡(jiǎn)單，把握一天卻很難。轉(zhuǎn)眼間，20××年只有不到一個(gè)月的時(shí)間了！感謝這一年的尚不如意，這是下一年必須努力的理由。感謝這一年的辛苦，這是成長(zhǎng)路上不可或缺的閱歷。感謝接納我工作的企業(yè)；感謝我的領(lǐng)導(dǎo)；感謝我的同事們；感謝我的朋友；感謝我的客戶因?yàn)槭撬麄兊膸椭?、信任、認(rèn)可、鼓勵(lì)才能使我更加熱愛我的工作、更加努力工作！

20××年，愿所有的淚水與挫折，成為過往，讓我們進(jìn)入新的一年一20××年，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，出來(lái)工作已過了6個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，確定了工作目標(biāo)，特訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。

一、制定學(xué)習(xí)目標(biāo)

學(xué)習(xí)對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)銷售人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)銷售人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力，我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量、專業(yè)知識(shí)、綜合能力等，都是我要掌握的內(nèi)容。

二、增強(qiáng)責(zé)任感

增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上，落實(shí)到實(shí)處，我將盡我最大的能力減輕老板的壓力。

三、堅(jiān)持每天做好當(dāng)日計(jì)劃

一周一小結(jié)，每月一大結(jié)。多了解客戶狀態(tài)和需求，做到忠誠(chéng)對(duì)待每位客戶。

四、與公司員工要有良好的溝通

有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，每天多交流，多探究才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

五、要更加自信

自信是非常重要的，要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的！你是獨(dú)一無(wú)二的！擁有健康和樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成每天的銷售任務(wù)。

作為一名家具銷售員，不論在工作安排還是處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)當(dāng)一面，這些都是銷售員不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的銷售人員：

首先，要對(duì)自己所銷售的產(chǎn)品非常熟悉，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些客戶群體....才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任，當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不能忽視，要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量介紹自己產(chǎn)品的獨(dú)特性，當(dāng)然同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實(shí)地考察。其次，要進(jìn)入角色，俗話說(shuō)的好“做一-行，愛--行”，做什么事情都要有狀態(tài)，更要有狀態(tài)，還要有一定的承受能力，一步-一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問題，認(rèn)真對(duì)待本職工作，上司交辦的事--定要認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)處理。做到不拖延、不誤事、不敷衍。

展望20××年，我會(huì)更加努力，認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待每一筆業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏得機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭(zhēng)取開更多的大單！20××年，或許有些緊張，但我愿以百倍努力迎接你！20××年。愿幸運(yùn)與陽(yáng)光灑滿前程。

銷售店長(zhǎng)述職報(bào)告 篇5

我是x店店長(zhǎng)，任職以來(lái)，我堅(jiān)決執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持原則、關(guān)心員工、團(tuán)結(jié)協(xié)作、自覺維護(hù)企業(yè)利益和榮譽(yù)，能夠不斷自省、自查、不斷進(jìn)取，全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中?？偟母械?，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的?，F(xiàn)在我向大會(huì)述職，請(qǐng)予審議。

一、履職履責(zé)情況：

1、調(diào)查做好市場(chǎng)調(diào)查，發(fā)揮參謀助手作用協(xié)助店長(zhǎng)搞好銷售。

日常現(xiàn)場(chǎng)巡查中，我注意觀察商品動(dòng)銷及顧客購(gòu)物情況，對(duì)各品類商品汰換情況進(jìn)行監(jiān)督管理，安排員工隨時(shí)了解競(jìng)爭(zhēng)店價(jià)格，對(duì)消費(fèi)者需求及主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商品結(jié)構(gòu)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，經(jīng)過統(tǒng)計(jì)、匯總及時(shí)向店長(zhǎng)反饋，為門店經(jīng)營(yíng)決策做好數(shù)據(jù)支撐，指導(dǎo)并幫助品類做好商品陳例調(diào)整，在全體員工的共同努力下，南目前已完成xx萬(wàn)元，日均客單價(jià)較同期提高了x元，毛利率完成了目標(biāo)為xx%。

2、推進(jìn)營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提升“雙質(zhì)”工作水平。

根據(jù)自身工作職責(zé)，我協(xié)助店長(zhǎng)進(jìn)行門店日管理工作，積極推進(jìn)營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)規(guī)范性文件在門店的執(zhí)行，執(zhí)行國(guó)家的質(zhì)量管理法規(guī)及公司質(zhì)量管理制度，堅(jiān)決執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。門店的經(jīng)營(yíng)狀況與“雙質(zhì)”工作的成效有著密切的聯(lián)系，為有效提升員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能，我通過早晚會(huì)、組織員工技能比賽、定期和不定期的對(duì)《營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)》、《員工服務(wù)手冊(cè)》、門店服務(wù)案例的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)和引導(dǎo)員工規(guī)范執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，樹立員工以“顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，全心全意為顧客服務(wù)”的思想，同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行公司商品質(zhì)量管理制度，杜絕問題商品上柜銷售，保證了門店良好的商品質(zhì)量。

3、代理工作期間，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，保證銷售增長(zhǎng)。

因公司發(fā)展要求，xx店于x月期間更換了x任店長(zhǎng)，由我暫時(shí)代理店長(zhǎng)工作。在代理期間，我積極處理門店與之間的遺留問題，為門店的正常銷售工作消除了障礙，利用職工聯(lián)誼的形勢(shì)與團(tuán)購(gòu)顧客建立了牢固的關(guān)系。積極聯(lián)系煙草公司改電話訂購(gòu)為網(wǎng)絡(luò)訂貨;主動(dòng)聯(lián)系供應(yīng)商引進(jìn)等品牌，在生鮮經(jīng)營(yíng)上開發(fā)了現(xiàn)炒半成品等，對(duì)門店商品結(jié)構(gòu)的更趨完善起到了積極的推動(dòng)作用。同時(shí)在工作中掌握和了解員工的思想動(dòng)態(tài)，關(guān)心員工的工作和生活，及時(shí)處理和化解內(nèi)部矛盾，確保門店內(nèi)部穩(wěn)定，保證了在代理門店工作期間銷售與毛利的持續(xù)增長(zhǎng)。

4、多種形式開展活動(dòng)，豐富員工生活，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。

做為門店工會(huì)小組長(zhǎng)，團(tuán)小組長(zhǎng)，我積極配合公司各項(xiàng)活動(dòng)，在門店內(nèi)開展了員工技能比賽、“雙質(zhì)”工作知識(shí)競(jìng)賽，組織員工參觀烈士墓，與開展聯(lián)系活動(dòng)等，這些活動(dòng)的開展，增強(qiáng)了企業(yè)、門店的凝聚力。另外，超市業(yè)態(tài)員工進(jìn)出比較頻繁，新進(jìn)員工怎樣快速融入團(tuán)隊(duì)是一個(gè)問題，為此我一方面在工作中注重對(duì)員工的培訓(xùn)，注意指導(dǎo)老員工做好傳幫帶工作，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神，產(chǎn)生責(zé)任感，激發(fā)其潛能。另一方面時(shí)注重員工的思想教育，引導(dǎo)員工樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，了解生活中員工的思想動(dòng)態(tài)和情緒，時(shí)時(shí)關(guān)心和幫助員工，使他們感受到企業(yè)的溫暖，提高了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

5、加強(qiáng)溝通聯(lián)系，配合社會(huì)監(jiān)督，作同行業(yè)表率。

積極配合社會(huì)職能部門的監(jiān)督檢查，加強(qiáng)與社會(huì)職能部門的溝通與聯(lián)系，接受并積極落實(shí)其工作意見與指導(dǎo)，在經(jīng)營(yíng)工作中做堅(jiān)決執(zhí)行國(guó)家的質(zhì)量管理法規(guī)及公司質(zhì)量是制度，x店的經(jīng)營(yíng)工作得到了社會(huì)職能部門的肯定，于今年被評(píng)定為“示范店”，為門店贏得了榮譽(yù)。

二、落實(shí)廉政責(zé)任及自身廉潔自律情況

作為一名黨員，一名門店的管理人員，在黨和政府反腐倡廉的號(hào)召下，公司黨委深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的活動(dòng)中，一年來(lái)我以身作則，堅(jiān)決抵制各種誘惑，時(shí)刻都在提醒自己注意遵守國(guó)家法律，遵守公司的規(guī)章制度。在確保自身廉潔自律的同時(shí)，要求員工嚴(yán)格從政，不搞平均主義，抵制拜金主義、享樂主義，拒腐防變，以提高整體員工的思想素質(zhì)，保證了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的廉潔自律，做到全年無(wú)違規(guī)違紀(jì)行為。

三、存在的問題及不足

1、門店員工的專業(yè)知識(shí)與服務(wù)意識(shí)還不夠高，門店雖在工作中對(duì)員工進(jìn)行了專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，但由于門店人員進(jìn)出頻繁、招聘促銷困難確實(shí)還存在以下問題：

a、基礎(chǔ)管理精細(xì)化不夠;

b、品類執(zhí)行為力還不強(qiáng);

c、小組之間溝通協(xié)調(diào)還不夠;

d、員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng);

e、員工對(duì)公司各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、制度掌握還需加強(qiáng)等。

2、與廠家的溝通談判經(jīng)驗(yàn)不足。

四、x年工作打算

1、針對(duì)自身不足之處進(jìn)行有效改進(jìn)。全面提升個(gè)人綜合業(yè)務(wù)能力。

2、協(xié)助店長(zhǎng)管理門店日常銷售工作，嚴(yán)格執(zhí)行公公司下達(dá)的銷售計(jì)劃并分解到各品類銷售組，確保20xx年門店的各項(xiàng)銷售指標(biāo)的完成。

3、強(qiáng)化員工培訓(xùn)及內(nèi)部管理工作。制定員工綜合提升培訓(xùn)計(jì)劃，提升門店員工的綜合素質(zhì)，確保工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化操作。

4、加強(qiáng)對(duì)“雙質(zhì)”、后勤及營(yíng)運(yùn)工作的監(jiān)督管理，為門店順利完萬(wàn)銷售任務(wù)做好保障。

5、注意安全工作，加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，保障門店正常經(jīng)營(yíng)，做到確保全年無(wú)消防、安全責(zé)任事故。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同志，我將把這次述職評(píng)議作為對(duì)我個(gè)人支持、監(jiān)督和幫助的一次極好機(jī)會(huì)，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以更加飽滿的工作熱情，開拓進(jìn)取，克難奮進(jìn)，為推進(jìn)重百超市的連鎖發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

銷售店長(zhǎng)述職報(bào)告 篇6

伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的20xx年，滿懷熱情和期待的迎來(lái)了光明燦爛、充滿希望和激情的20xx年。

一轉(zhuǎn)眼，一年馬上就過去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也取得過好成績(jī)。像x店的斷碼銷量條數(shù)一直都是幾個(gè)店當(dāng)中最好的，xx店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升，對(duì)與每個(gè)月的斷品種更是非常的關(guān)注，每個(gè)月都能完成任務(wù)。對(duì)與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中，店面的員工穩(wěn)定性也比較強(qiáng)，平均都在公司工作了一年以上了，對(duì)公司也是比較認(rèn)可的。

但還是沒有用100%的心去工作，所以感到非常慚愧，今年整體來(lái)說(shuō)店面業(yè)績(jī)沒有完成30%，銷售單價(jià)雖然比去年是上升了40%，但整體條數(shù)只上升了16%。

回顧這一年以來(lái)所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的時(shí)間里，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，和用心培養(yǎng)；感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵(lì)和督促。讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個(gè)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識(shí)，讓自己更加的成熟。

通過今年來(lái)不斷與公司銷售管理模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)做銷售店長(zhǎng)的知識(shí)面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識(shí)技巧決定了一個(gè)店長(zhǎng)及銷售人員的銷售能力。為此，通過這么久的工作積累。我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處?，F(xiàn)將全年來(lái)的工作和感受總結(jié)如下：

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

1）銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少。記載的貴賓顧客有626個(gè)，其中有389個(gè)老貴賓今年一年沒消費(fèi)過，加上辦過貴賓就來(lái)消費(fèi)一次的概括為100個(gè)，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒有做好。沒能及時(shí)的了解貴賓不來(lái)的原因。導(dǎo)致銷售量也不是太理想。

2）溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產(chǎn)品的價(jià)值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升，沒能說(shuō)出產(chǎn)品的價(jià)值。也沒了解顧客的真正想法和購(gòu)買意圖；對(duì)顧客提出的疑義沒能及時(shí)給予完美的解答。

3）工作每天/每月沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4）對(duì)店面要求也不嚴(yán)格，特別是門崗這塊，站崗不及時(shí)，在員工面前缺少說(shuō)服力，沒有起到號(hào)召力的作用。工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，這些問題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。

5）因?yàn)閭€(gè)人不夠勤快、沒有嚴(yán)格要求自己，所以沒有好好的關(guān)注庫(kù)存銷量。xx店從x月x日開業(yè)——-x月份xx一直占比都比較高73%；xx只占27%后來(lái)意味的要求提高xx比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結(jié)果在這后來(lái)的幾個(gè)月男褲是提上去了女褲卻在一直下降，這是自己不關(guān)注庫(kù)存銷售導(dǎo)致的，現(xiàn)在就開始改進(jìn)這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問題，望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督，幫助和提寶貴意見。

銷售店長(zhǎng)述職報(bào)告 篇7

伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的xx年，滿懷熱情和期待的迎來(lái)了光明燦爛、充滿希望和激情的xx年。呵呵。

一轉(zhuǎn)眼、，一年馬上就過去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也取得過好成績(jī)。像6店的斷碼銷量條數(shù)一直都是幾個(gè)店當(dāng)中最好的，22店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升，對(duì)與每個(gè)月的斷品種更是非常的關(guān)注，每個(gè)月都能完成任務(wù)。對(duì)與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中，店面的員工穩(wěn)定性也比較強(qiáng)，平均都在公司工作了一年以上了，對(duì)公司也是比較認(rèn)可的。

但還是沒有用100%的心去工作，所以感到非常慚愧，今年整體來(lái)說(shuō)店面業(yè)績(jī)沒有完成30%，銷售單價(jià)雖然比去年是上升了40%，但整體條數(shù)只上升了16%。

回顧這一年以來(lái)所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的時(shí)間里，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，和用心培養(yǎng)；感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵(lì)和督促。讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個(gè)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識(shí)，讓自己更加的成熟。

通過今年來(lái)不斷與公司銷售、管理、模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)做銷售店長(zhǎng)的知識(shí)面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識(shí)技巧決定了一個(gè)店長(zhǎng)及銷售人員的銷售能力。為此，通過這么久的工作積累。我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處?，F(xiàn)將全年來(lái)的工作和感受總結(jié)如下：

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

1）、銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少。記載的貴賓顧客有626個(gè)，其中有389個(gè)老貴賓今年一年沒消費(fèi)過、，加上辦過貴賓就來(lái)消費(fèi)一次的概括為100個(gè)，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒有做好。沒能及時(shí)的了解貴賓不來(lái)的原因。導(dǎo)致銷售量也不是太理想。

2）、溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產(chǎn)品的價(jià)值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升，沒能說(shuō)出產(chǎn)品的價(jià)值。也沒了解顧客的真正想法和購(gòu)買意圖；對(duì)顧客提出的疑義沒能及時(shí)給予完美的解答。

3）、工作每天/每月沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4）對(duì)店面要求也不嚴(yán)格，特別是門崗這塊，站崗不及時(shí)，、在員工面前缺少說(shuō)服力，沒有起到號(hào)召力的作用。工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，這些問題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。

5）因?yàn)閭€(gè)人不夠勤快、沒有嚴(yán)格要求自己，所以沒有好好的關(guān)注庫(kù)存銷量。22店從5.1開業(yè)——9月份女褲一直占比都比較高73%、男褲只占27%、后來(lái)意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結(jié)果在這后來(lái)的幾個(gè)月男褲是提上去了、女褲卻在一直下降，這是自己不關(guān)注庫(kù)存銷售導(dǎo)致的，現(xiàn)在就開始改進(jìn)這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問題，望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督，幫助和提寶貴意見。

銷售店長(zhǎng)述職報(bào)告 篇8

銷售是一個(gè)過程，得到一個(gè)客戶聯(lián)系方式，意味著客戶愿意把你納入到他的選擇計(jì)劃之中，這樣就增加了成功銷售的可能。賣場(chǎng)是收集客戶信息最重要的單位，要加強(qiáng)賣場(chǎng)信息的收集工作?，F(xiàn)總結(jié)

1)產(chǎn)品知識(shí)方面：加強(qiáng)熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號(hào)(包括面料和產(chǎn)品等)、生產(chǎn)周期、付貨時(shí)間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識(shí);了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況;

2)公司知識(shí)方面：深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠家的`合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。

3)客戶需要方面：了解家具購(gòu)買者(包括潛在客戶)的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。

4)市場(chǎng)知識(shí)方面：了解家具市場(chǎng)的動(dòng)向和變化、顧客購(gòu)買力情況，進(jìn)行不同區(qū)域市場(chǎng)分析。

5)專業(yè)知識(shí)方面：進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí)，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流，了解不同裝飾設(shè)計(jì)公司在新的一年里的設(shè)計(jì)思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。

6)服務(wù)知識(shí)方面：了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)(注意國(guó)外客人的忌諱和有關(guān)民族、宗教等社會(huì)知識(shí))細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理單據(jù);有效運(yùn)用身體語(yǔ)言(包括姿態(tài)、語(yǔ)言、動(dòng)作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。

銷售店長(zhǎng)述職報(bào)告 篇9

一年的時(shí)間轉(zhuǎn)眼就要結(jié)束了，作為一名店長(zhǎng)，我在這一年來(lái)的工作還算是順利。雖然遭到過幾次市場(chǎng)變化的影響，但是好在順利的度過了。而且經(jīng)過轉(zhuǎn)變和控制，我們xxx店的口碑和名氣也有了更多的提升。在今后的工作中，我還要努力的保持這樣的趨勢(shì)。

這一年的時(shí)間來(lái)，xxx店的員工換了一撥又一波，自己作為店長(zhǎng)，除了要面對(duì)不斷變化的市場(chǎng)和顧客，在人員的管理上也要不不斷的改善。不過，現(xiàn)在的店員們都表現(xiàn)得非常的不錯(cuò)，為店里帶來(lái)了不少的活力和動(dòng)力?，F(xiàn)在我將這一年的工作情況總結(jié)如下，希望在下一年自己也能有更好的提升。

一、個(gè)人的情況

在這一年間，除了加強(qiáng)對(duì)員工和店面的管理，我自己也在不斷的學(xué)習(xí)和接受改變。在工作中，我嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格要求員工。針對(duì)錯(cuò)誤要嚴(yán)厲批評(píng)，自己出現(xiàn)問題也會(huì)及時(shí)的自省和道歉。面對(duì)做出貢獻(xiàn)或者努力的人，我也會(huì)不吝嗇的給出表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)。在這樣的管理下，店員們的積極性都非常的高。

在學(xué)習(xí)方面，我一直在注重市場(chǎng)的情況的了解。在食材的采購(gòu)方面，一直都是我自己去尋找，親自去采購(gòu)并選擇供貨商，保證食材的新鮮和實(shí)惠。

對(duì)店員的培訓(xùn)我也非常的忠實(shí)，在工作手法，如何去接待顧客，如何去回答顧客等方面，如果有時(shí)間，大部分都是我親自培訓(xùn)。在開工的時(shí)候，我也召開簡(jiǎn)單的會(huì)議，分析近期的狀況，對(duì)員工進(jìn)行改進(jìn)。

二、店的情況

在這一年里，對(duì)店的管理是我一直在思考的事情。我們的餐飲店靠近學(xué)校。針對(duì)學(xué)生這一龐大的客戶群體，我們一直都在想法設(shè)法的提高自己的知名度。

在價(jià)格中，我們一直注重成本的控制，降低菜品的價(jià)格。讓價(jià)格控制在學(xué)生們也能接受的范圍。其次，在口味上，我一直在讓廚師推出新的菜品，并且根據(jù)銷量保留人氣菜品，用不斷變換的新品吸引學(xué)生們的注意。

此外，在店面的裝修上，我們也努力改善，添加了不少增加青春氣氛的物件和擺設(shè)，也準(zhǔn)備了多種活動(dòng)，吸引了不少的新老顧客。

三、不足的地方

近年來(lái)周圍新開的店鋪越來(lái)越多，而且各具特色。之前疏于對(duì)對(duì)手的調(diào)查，導(dǎo)致被搶去了不少的客流量。但是面對(duì)這樣的情況，我沒呢更因該堅(jiān)持自己的特色，不斷的改進(jìn)自己，讓自己能在學(xué)生中占有更多的優(yōu)勢(shì)！

四、總結(jié)

一年的工作算不上輕松，自己作為店長(zhǎng)要管理的太多，要照顧的也太多。下一年，我需要更多的培養(yǎng)自己的助手，讓自己能有更多的時(shí)間去做更多的事情！

銷售店長(zhǎng)述職報(bào)告 篇10

不知不覺間，來(lái)到__建材已經(jīng)一年多的時(shí)間了，在一線的工作當(dāng)中，經(jīng)歷了很多的酸甜苦辣，認(rèn)識(shí)了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心。在這一年的時(shí)間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、工作總結(jié)

在從來(lái)到公司到現(xiàn)在的時(shí)間里，先從__磚店的一名導(dǎo)購(gòu)慢慢成長(zhǎng)為__磚店的店長(zhǎng)，從一名小員工升為領(lǐng)導(dǎo)層，思想上都發(fā)生了絕對(duì)性的變化。已不在是站在自己的位置上思考問題，而是要站在公司的立場(chǎng)上和手下員工的立場(chǎng)上思考問題，想的更全面一些了，會(huì)替他人著想了。

二、在工作上主要存在的問題有

在工作初期，對(duì)工作的認(rèn)知程度不夠，缺乏全局觀念，缺乏自信心，對(duì)工作定位認(rèn)知不足，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏，不過我相信在以后的工作中，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知能力從而做出工作的流程。

對(duì)人員的管理能力欠缺，對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查不夠，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解不全面，從而未能做出的針對(duì)所在市場(chǎng)的政策方案，以后在工作中還需不斷學(xué)習(xí)總結(jié)改進(jìn)，從而使遇到問題都能得到很好的解決。

三、工作心得

在這一年多的工作與實(shí)踐當(dāng)中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任他人和自己的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無(wú)不克，戰(zhàn)無(wú)不勝。

這年的工作中，所有的工作都是一線二線一起完成的，在這個(gè)過程中大家互相提醒和補(bǔ)充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時(shí)、清晰。

領(lǐng)導(dǎo)要求工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，能夠積極自信的行動(dòng)起來(lái)是后半年我在心態(tài)方面的進(jìn)步。

現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問問自己付出了多少；時(shí)刻記住工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個(gè)人得失要模糊計(jì)算：出了風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。

三人行，必有我?guī)煟c身邊同事的合作更加的默契，感謝他們對(duì)新上任的我莫大的支持與鼓勵(lì)，感謝他們的不離不棄，他們都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時(shí)候有他們?cè)谏磉叀Ｎ乙欢〞?huì)跟她們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做出更好的成績(jī)。

四、工作教訓(xùn)

經(jīng)過這半年的工作學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己離一名合格的店長(zhǎng)還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后在工作中不斷提高和磨練自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在半年的店長(zhǎng)工作中，主要有以下幾方面做的不夠好：

缺少對(duì)平時(shí)工作于業(yè)績(jī)狀況的總結(jié)，從開業(yè)到現(xiàn)在只七月份的活動(dòng)“清涼一夏，低價(jià)風(fēng)暴”業(yè)績(jī)還算可以，跟活動(dòng)有很大的關(guān)系，全場(chǎng)六折加上特價(jià)中的特價(jià)產(chǎn)品，很是吸引眼球，之后價(jià)格回升，就再也沒達(dá)到理想的額度。針對(duì)市場(chǎng)我應(yīng)該主動(dòng)向公司申請(qǐng)?zhí)鼗菡?，?yīng)該把被動(dòng)變主動(dòng)，用我們大品牌的產(chǎn)品低價(jià)攻擊其他品牌，占據(jù)一定的市場(chǎng)份額。

跟員工的關(guān)系好是應(yīng)該的，但缺少領(lǐng)導(dǎo)的氣勢(shì)，x總一直教導(dǎo)我們“尊重自己就是尊重別人，別拿自己不當(dāng)干糧”跟員工好的前提下，也要讓員工聽你的，尊重你還是他們的領(lǐng)導(dǎo)。有什么對(duì)公司不滿的可以直接向你反映，再著重考慮怎么安撫、怎么匯報(bào)，平穩(wěn)軍心。此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來(lái)提高自己。

在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)的店長(zhǎng)。

五、工作計(jì)劃

公司在日益壯大，不斷占領(lǐng)新的市場(chǎng)，開拓新的領(lǐng)域，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)比較大，壓力也會(huì)比較大。要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快的成長(zhǎng)和進(jìn)步。其中以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方：

1、要提高業(yè)績(jī)，除了完成規(guī)定的任務(wù)額還要超任務(wù)額的100%，結(jié)果證明一切。

2、要提高大局觀，是否能讓能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺。

3、提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水。

4、工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果，一切工作要圍繞著目標(biāo)的完成。

5、明年是服務(wù)年，服務(wù)年就要做好服務(wù)，不但做銷售還要做服務(wù)。精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。

我相信：天道酬勤。把自己所有的精力都投入到工作當(dāng)中，認(rèn)認(rèn)真真沉下心去工作，就是公司所提倡的企業(yè)精神：職業(yè)做事，誠(chéng)信待人。

銷售店長(zhǎng)述職報(bào)告 篇11

我于xxxx年x月x日榮幸的進(jìn)入xx牛肉公司，已滿四年，在這四年之中也經(jīng)歷過多個(gè)崗位的磨練，由門市部調(diào)入車間，再到銷售部。

并于xxxx年x月x日，負(fù)責(zé)公司開票工作，又是我新的崗位，同時(shí)又增加我的細(xì)心和責(zé)任，開票與做銷售不一樣，管理層次不一樣，所有的銷售金額我都會(huì)過目，有更高的銷售業(yè)績(jī)我很高興!因?yàn)槲宜鶕碛械氖聵I(yè)興旺發(fā)達(dá)也是個(gè)人思想提高。

自xxxx年x月x日，公司決定固定開票時(shí)，也就是我新的工作歸宿，同時(shí)我也明白我的工作份量有多重，工作環(huán)境與體系完善會(huì)給個(gè)人提高綜合素質(zhì)，在這些時(shí)間我深感忙碌，因?yàn)槲夜句N售業(yè)績(jī)不斷上升，開票數(shù)量也就隨之增多，我所接觸的是我公司所有經(jīng)銷商，以及我們的分公司，以及其它地方，閬中客戶比較凌亂，也特別多，閬中片區(qū)平銷售方式是現(xiàn)款現(xiàn)貨，川北不一樣，有的是不含折扣，有的含折扣，他們是先款后貨，在此我想說(shuō)句最真的感受：公司所有客戶是為我公司增加銷量也是他本人增加收入，對(duì)我來(lái)說(shuō)而他們不僅僅是屬于公司也是屬于我個(gè)人的客戶，此話也許過重，因?yàn)榻訂纬鲐浭俏覀€(gè)人更多地與她們聯(lián)系，同時(shí)也感受到了一份心靈相通與責(zé)任，正如我們董事長(zhǎng)說(shuō)的那樣：多一份壓力也就多了一份責(zé)任，同進(jìn)也是一個(gè)新的起點(diǎn)，在新的崗位上，我性格變了很多，因?yàn)槲宜龅墓ぷ饔泻艽蟮呢?zé)任，有時(shí)不得不果斷處理，當(dāng)然，我想這也是我的工作職責(zé)!為了讓我們能辦好事，為了信任和銷量我不得不這樣，愛崗敬業(yè)是一個(gè)人的職責(zé)，讓我做的事我會(huì)用心做!也給自己增添一分安心!

對(duì)公司發(fā)展而言，我有幾點(diǎn)不成熟的建議如下：

1、為了體系完善需規(guī)范個(gè)人思想行為并不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn);

2、為了工作流程和體系正規(guī)，每個(gè)人工作崗位有明確的安排，這是為了提高公司管理水平并提高每一個(gè)員工的工作責(zé)任心與綜合職業(yè)技能，為了提高工作效率是要大家齊心協(xié)力走上規(guī)范的行動(dòng)，我所要求的是包裝車間保持成品庫(kù)房所有產(chǎn)品每樣均不可少，無(wú)論是在銷售淡季與旺季，都一直下去，這樣也不會(huì)誤事和忙碌。

3、在送貨方面還有些弊病，因離城內(nèi)有點(diǎn)距離，除了特殊情況以外，要給我們的客戶核定一定的時(shí)間訂貨，也包括我們送貨的時(shí)間，因距離不能快速達(dá)到他們的需求，如要象流水線一樣的訂貨，會(huì)耗費(fèi)不必要的費(fèi)用，降低工作效率。當(dāng)然，這只是指閬中片區(qū)，外面都是大量訂貨，多數(shù)是走托運(yùn)，不會(huì)存在類似的情況。

4、為了運(yùn)轉(zhuǎn)工序一事，我想提一下我不該提的問題，現(xiàn)時(shí)我們送貨人也增加，關(guān)于送貨手續(xù)問題，送貨人員應(yīng)做的事是，制單人制單，是他們送貨，送貨方面也有很多手續(xù)，包括收款以及欠款和交款方式要手手清，必定這里只有我和出納，收款欠款單據(jù)要一一交清，同時(shí);也包括我們銷售人員的手續(xù)方面，以免造成不必要的擔(dān)心，以及送貨人員每次發(fā)托運(yùn)部的貨包含清單要準(zhǔn)確給對(duì)方裝上，以免造成失誤，我講過多次，但還是有類似錯(cuò)誤，在此，開票人員含有工作項(xiàng)目是，開票-退換貨-接拿訂單-同時(shí)身邊有三部電話，多數(shù)都會(huì)同時(shí)打進(jìn)來(lái)，我時(shí)時(shí)都在安排我的工作順序，也許這樣是小題大說(shuō)，可是這些都是要細(xì)心和眼清的事，我望領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)安排在20xx年新的一年有新的運(yùn)作方式，如我把所面對(duì)的責(zé)任制度我都要安排和接替，我想這樣運(yùn)行量之重，在20xx年，要把每天的銷售金額填在表格上，折讓是多少，不含折讓的，都要填上去，同時(shí)也要象去年一樣一月的銷售產(chǎn)品每個(gè)單品都要統(tǒng)計(jì)銷售多少袋，最重需要大家多一份責(zé)任信，同我們公司共創(chuàng)興旺發(fā)達(dá)之路。

5、在每個(gè)部門我都會(huì)積極配合，因有時(shí)工作忙碌有一些運(yùn)轉(zhuǎn)不足，送訂單以及其它也許不是很快的辦理完全，為了工作運(yùn)轉(zhuǎn)暢通，在開票送貨是一條線的行動(dòng)，要各自盡各自的責(zé)任心，重要的是成品庫(kù)房產(chǎn)品不能斷貨，因工作程序很多，退換貨接單發(fā)貨還要保證客戶貨物如時(shí)到達(dá)，不然會(huì)造成對(duì)方生氣，我要這樣去安排，如外面訂的貨也要及時(shí)發(fā)到托運(yùn)部，那怕是我們的送貨人員不吃飯，也必須要送去，因車錯(cuò)過就會(huì)耽誤到貨的時(shí)間，包括下到車間的訂單沒有的必需做出來(lái)，這就是我所要的責(zé)任心，當(dāng)然，在這樣的立場(chǎng)我是難處的….因我不是領(lǐng)導(dǎo)只是同行吧了!但是也需大家理解!在他們的崗位緊緊是我一個(gè)人對(duì)他們要求，可我接受的是我全公司的經(jīng)銷商，我的責(zé)任心是很重的.我不得不這樣去做，正如我們董事長(zhǎng)說(shuō)的那樣，要果斷利索。

在這里我想請(qǐng)示一下關(guān)于退換貨的扣袋費(fèi)，扣與不扣，希領(lǐng)導(dǎo)明確表態(tài)，以及那些客人及部門情況下有折讓和優(yōu)惠政策希注明，我所有領(lǐng)導(dǎo)他們的管理體制與我不一樣，我是長(zhǎng)坐在這里，面對(duì)事與人有時(shí)候是需要答復(fù)和解決的，希在20xx年工作中有一定的規(guī)范和安排會(huì)對(duì)操作方式給一些方便。

xxxx年，是我們大家迎接公司大量的收入的時(shí)期，要從我的工作環(huán)節(jié)和細(xì)心做起，希我們的部門齊心協(xié)力盡責(zé)做好自己要做的事，有句話這樣說(shuō)：今天工作不努力，明天努力找工作，這句話不是每個(gè)人都要用上它，我們已擁有這份工作就應(yīng)該做好，也是一次考驗(yàn)，只要對(duì)它負(fù)責(zé)，這門課算是有一半的及格分?jǐn)?shù)，即時(shí)放棄，只要你有同樣的思想理論換了工作你還會(huì)是很好的職員。這是個(gè)人意識(shí)，我們大家沒有必要論你我，只要領(lǐng)導(dǎo)安排的工作我們都要做好，在此，以上不成熟的建議希領(lǐng)導(dǎo)重視，以及安排各自的崗位和責(zé)任，在新的一年我們的企業(yè)是不斷的發(fā)展.我會(huì)在新的一年做好我要做的工作，我會(huì)與大家共迎共創(chuàng)更大業(yè)績(jī)。

在此:感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事以及家人的支持和鼓勵(lì)。

銷售店長(zhǎng)述職報(bào)告 篇12

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我于xx年xx月進(jìn)入公司，迄今已經(jīng)三年了，隨著崗位變化，我歷任了導(dǎo)引員、主管、副店長(zhǎng)的職務(wù)。很感謝公司對(duì)我的信任，xx年春節(jié)后將春熙路太平洋百貨店交給我來(lái)經(jīng)營(yíng)，對(duì)于服裝銷售行業(yè)，或許我不是最優(yōu)秀的，但我一定是最努力最用心的。

在公司一路走來(lái)，我不斷學(xué)習(xí)銷售經(jīng)驗(yàn)和處事原則，在工作中不斷反思、審視自己，認(rèn)準(zhǔn)前方，努力前行，一步一個(gè)腳印，我由最初的導(dǎo)引員成長(zhǎng)為了副店長(zhǎng)?？偨Y(jié)過去，我對(duì)以后的工作有以下幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)：

一、店長(zhǎng)是單店管理的直接執(zhí)行者、店面形象及導(dǎo)引員服務(wù)質(zhì)量是塑造公司品牌的第一窗口

店面是公司基層管理的主要執(zhí)行地，是品牌戰(zhàn)略擴(kuò)張的重要對(duì)外窗口，店長(zhǎng)的基本素質(zhì)就是嚴(yán)格執(zhí)行公司的管理規(guī)定，維持良好的日常經(jīng)營(yíng)，積極建立符合公司要求、品牌戰(zhàn)略需要、顧客滿意的良好銷售形象。作為一個(gè)剛上任的新店長(zhǎng)，我必會(huì)事事躬親，以身作責(zé)，努力發(fā)掘自身潛能，尋找同行業(yè)優(yōu)秀店鋪的差距，與不同階層的顧客交流總結(jié)，同時(shí)自身也要具備強(qiáng)勁的銷售能力和良好的領(lǐng)導(dǎo)能力，用我的態(tài)度來(lái)感染員工銷售，帶領(lǐng)本店做好銷售業(yè)績(jī)。

二、店面是每個(gè)員工工作生活的舞臺(tái)，良好的培訓(xùn)教育、積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和舒適的心情是每一個(gè)成功店鋪必備的踏腳石

作為服裝銷售行業(yè)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)烈，員工流動(dòng)性很大，大部分新晉員工都缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)歷，不具備相關(guān)的知識(shí)，不知道工作怎么開展。店長(zhǎng)的工作就是基礎(chǔ)培訓(xùn)，以客戶接待，擺設(shè)陳列，導(dǎo)引技巧，話語(yǔ)交流、推薦搭配為主，引領(lǐng)新手員工從基本功開始練起，并結(jié)合我的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，手把手的教他們?nèi)绾闻c客戶交流，并消化變成自己的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。

掌握基本的溝通技巧，通過實(shí)際的指導(dǎo)應(yīng)用，使新員工知道工作該從哪里下手，并輔以不斷的鼓勵(lì)和指正，激勵(lì)員工養(yǎng)成正確的工作興趣和主動(dòng)學(xué)習(xí)積極性，選拔善于銷售、優(yōu)點(diǎn)突出的銷售人員，為公司推薦儲(chǔ)備優(yōu)秀人才。

三、優(yōu)秀的管理是品牌成功的臺(tái)階

店長(zhǎng)是公司組織管理內(nèi)部承上啟下的橋梁，店長(zhǎng)的首要任務(wù)是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)，要完成這個(gè)工作目標(biāo)，店長(zhǎng)的工作職責(zé)不僅限于提高自身銷售，還包括領(lǐng)導(dǎo)指令下達(dá)與執(zhí)行、維持品牌形象、收集銷售情報(bào)、改進(jìn)工作中發(fā)現(xiàn)的問題、提高員工素質(zhì)、調(diào)節(jié)員工心態(tài)、保證優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定。

店長(zhǎng)是店面的主導(dǎo)核心，其正確的管理態(tài)度和優(yōu)秀的管理品質(zhì)是贏的領(lǐng)導(dǎo)支持和員工信任的基本原則，是引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)銷售走向成功的基礎(chǔ)。日常管理中，店長(zhǎng)必須以身作則，帶頭做到公司的各項(xiàng)基本要求：整潔的儀容儀表，富有激情的工作態(tài)度，成熟穩(wěn)健的工作作風(fēng)，公正處事的道德原則，對(duì)事不對(duì)人，事事公平處理，當(dāng)員工心態(tài)起伏，不平穩(wěn)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)及時(shí)與之溝通，幫助她們調(diào)整好心態(tài)，積極地投入到工作中去。如此，店長(zhǎng)方能引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo)。

以上是我到公司以后歷任多個(gè)工作崗位的不足看法。對(duì)于未來(lái)，我充滿希望，對(duì)于當(dāng)前，我努力工作，用心服務(wù)每一位顧客，工作中有什么不足，請(qǐng)多指正。

銷售店長(zhǎng)述職報(bào)告 篇13

張女士，現(xiàn)XXXXXX內(nèi)衣專賣店店長(zhǎng)，從事內(nèi)衣銷售行業(yè)多年;XXXX內(nèi)衣連鎖，秉承顧客第一，質(zhì)量至上的原則，真誠(chéng)用心服務(wù)每一位顧客，20xx年推出內(nèi)衣體驗(yàn)館更是為女性朋友量身訂做的內(nèi)衣購(gòu)物體驗(yàn)，在XXXX內(nèi)衣體驗(yàn)館里，在這里，你可以隨便看看，隨便坐坐，看上喜歡的內(nèi)衣可以親身體驗(yàn)一番，在這里，你可以喝杯小水，聽聽店員為你精心準(zhǔn)備的內(nèi)衣知識(shí)，內(nèi)衣時(shí)尚潮流，XX保健知識(shí)，在這里，你沒有負(fù)擔(dān)，沒有壓力，有的只是一份輕松，一份恬靜，一份舒心，XXXX內(nèi)衣連鎖專賣，讓您體驗(yàn)不一樣的法式柔情。

作為一個(gè)店長(zhǎng)，她不能定位為促銷員或領(lǐng)班，她的心態(tài)就是老板，如何培養(yǎng)這種心態(tài)，這跟公司的文化、體制有很大關(guān)系，這是管理藝術(shù)，士為知己者死，作為一個(gè)有責(zé)任心的店長(zhǎng)，對(duì)于每天的工作細(xì)節(jié)，都要留心，張女士當(dāng)作為一名內(nèi)衣店長(zhǎng)，從事內(nèi)衣銷售多年，從最初普通店員，到后來(lái)的儲(chǔ)備店長(zhǎng)，再到現(xiàn)在的店長(zhǎng)，據(jù)她解釋，很大程度上就是心態(tài)問題，心態(tài)決定一切。

在管理的內(nèi)衣專賣店，店面營(yíng)運(yùn)通常分為三個(gè)時(shí)段。營(yíng)業(yè)前除了開啟電器及照明設(shè)備，帶領(lǐng)店員打掃店面衛(wèi)生，還要召開晨會(huì)，內(nèi)容主要包括公司政策及當(dāng)天營(yíng)業(yè)活動(dòng)的公布與傳達(dá);前日營(yíng)業(yè)情況的分析，工作表現(xiàn)的檢討;培訓(xùn)新員工，交流成功售賣技巧;激發(fā)工作熱情，鼓舞員工士氣。另外，還要點(diǎn)貨品，專賣店要清點(diǎn)備用金以及核對(duì)前日營(yíng)業(yè)報(bào)表，傳送公司。

在營(yíng)業(yè)過程中店長(zhǎng)要注重以下工作：檢查營(yíng)業(yè)員儀容儀表，整理工服，佩帶工牌;督導(dǎo)收銀作業(yè)，掌握銷售情況;控制賣場(chǎng)的電器及音箱設(shè)備(專賣店);備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時(shí)使用;維護(hù)賣場(chǎng)、庫(kù)房、試衣間的環(huán)境整潔;及時(shí)更換櫥窗、模特展示，商品陳列;注意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生;及時(shí)主動(dòng)協(xié)助顧客解決消費(fèi)過程中的問題;收集市場(chǎng)信息，做好銷售分析;整理公司公文及通知，做好促銷活動(dòng)的開展前準(zhǔn)備和結(jié)束后的收尾工作。

在營(yíng)業(yè)后要核對(duì)帳物，填寫好當(dāng)日營(yíng)業(yè)報(bào)表，營(yíng)業(yè)款核對(duì)并妥善保存，留好備用金。還要檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉。杜絕火災(zāi)隱患，專賣店檢查門窗是否關(guān)好，店內(nèi)是否還有其他人員。貨品方面，店長(zhǎng)有權(quán)利對(duì)公司的配貨提出意見和建議，并有權(quán)利拒收有質(zhì)量問題的貨品。

在人事方面，店長(zhǎng)有權(quán)利參與營(yíng)業(yè)人員的招聘、錄用的初選;有對(duì)員工給予獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的權(quán)利;有權(quán)利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工;有權(quán)利根據(jù)員工表現(xiàn)提出調(diào)動(dòng)、晉升、降級(jí)、辭退的意見;有權(quán)利對(duì)員工的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和評(píng)定;有權(quán)利對(duì)店內(nèi)的突發(fā)事件進(jìn)行裁決;對(duì)店內(nèi)的貨品調(diào)配有決定權(quán)。

作為店長(zhǎng)，她總決了工作職責(zé)主要包括：

1、了解品牌的經(jīng)營(yíng)方針，依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。

2、遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，執(zhí)行上級(jí)指示，完成公司下達(dá)任務(wù)。

3、負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購(gòu)的工作表現(xiàn)，及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài)，并對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。

4、負(fù)責(zé)盤點(diǎn)、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無(wú)誤。

5、負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊，商品陳列。

6、協(xié)助主管處理與改善專柜運(yùn)作的問題。

7、協(xié)助主管與所在商場(chǎng)的溝通與協(xié)調(diào)。

8、定時(shí)按要求提供周圍品牌在商場(chǎng)的公關(guān)推廣活動(dòng)。

9、了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。

10、激發(fā)導(dǎo)購(gòu)工作熱情，調(diào)節(jié)貨場(chǎng)購(gòu)物氣氛。

銷售店長(zhǎng)述職報(bào)告 篇14

彈指一揮間，20xx年就已悄然過去、在過去的一年里，學(xué)到了很多，收獲了很多，臨近年終，感覺有必要對(duì)自己的工作做一個(gè)總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做得更好，之前一直擔(dān)任廣漢店的店長(zhǎng)，直到20xx年11月，我被公司外派到新成立的崇州奧康名品空間，正值金融風(fēng)暴之際，作為一個(gè)店長(zhǎng)，我深感責(zé)任重大，如何帶領(lǐng)我的新員工在崇州闖出一片新的天地，不辱公司使命，這是我的首要任務(wù)。

細(xì)節(jié)決定成敗，作為崇州奧康名品空間店的具體負(fù)責(zé)人，我的工作能力、工作態(tài)度直接影響到本店的銷售業(yè)績(jī)、所以，作為一個(gè)店長(zhǎng)，我十分注意每天的工作細(xì)節(jié)、每天早晨，我總是提前到達(dá)店里，作好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作、為了培養(yǎng)員工的主人翁責(zé)任感，我讓員工輪流主持召開每天的晨會(huì)，總結(jié)昨天的工作，分析昨天銷售業(yè)績(jī)好的原因，以便再接再厲，如果不好，那么原因是什么，我們應(yīng)該怎樣來(lái)解決，總之，要想法調(diào)動(dòng)員工的工作熱情、還針對(duì)當(dāng)?shù)甑那闆r，制定了店里的獎(jiǎng)懲制度表。

作為銷售行業(yè)，良好的形象是成功的前提、因此，我歷來(lái)注意以身作則，注意自己的儀容儀表，對(duì)工作充滿激情，認(rèn)真做好每天的工作，處理好售后服務(wù)、雖然本店剛開張一個(gè)多月，但是，針對(duì)我們這一月的任務(wù)來(lái)說(shuō)，我們?cè)谇按蟀雮€(gè)月就順利的完成了，并且超額完成了x，同時(shí)也為過去的一年畫上了一個(gè)完美的句號(hào)、面對(duì)20xx年的工作，我決定在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

一：建立一支熟悉銷售技巧而又相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。

二：完善銷售制度：

銷售管理是企業(yè)老大難問題，銷售人員出錯(cuò)，見顧客處于放任自流的狀態(tài)，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀動(dòng)能性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。

具體細(xì)節(jié)：

1：根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日，以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到每個(gè)銷售人員的身上，完成各個(gè)時(shí)間段的任務(wù)，并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)

2：加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理，做好細(xì)節(jié)工作

3：加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)

4：充實(shí)產(chǎn)品知識(shí)，為顧客提供質(zhì)的服務(wù)

5：每周六制作和提交本周工作總結(jié)和下周工作計(jì)劃

銷售店長(zhǎng)述職報(bào)告 篇15

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您們好!

伴著元旦的喜慶和春節(jié)的到來(lái)，20xx年的鐘聲即將敲響。首先，我預(yù)祝各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康，工作順利?；仡?0xx年，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)及我店各位員工的支持下，我由一名基層員工晉升為xx店長(zhǎng)。在這里，我借此機(jī)會(huì)感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任?，F(xiàn)在我將一年的工作總結(jié)如下。

一、經(jīng)營(yíng)狀況 ：

從xx20xx年1月18號(hào)開業(yè)以來(lái)，總體來(lái)說(shuō)很不理想，辛苦了一年，但是沒給公司盈利，并且還虧損好多錢，這讓我們很內(nèi)疚 。

二、經(jīng)營(yíng)方面

我們xx一共有5個(gè)檔口，主打韓餐組窗口，涼菜組和小吃組讓我們很頭疼，多次讓領(lǐng)導(dǎo)提出問題，有時(shí)我覺得無(wú)臉面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)。每月營(yíng)業(yè)額上下不穩(wěn)定，但成本還算合理，效果不太理想。韓餐組和涼菜組，成本占55%以上，酒水和其它三個(gè)組成本占45%。在五，六，七，八月時(shí)，由于宗教協(xié)會(huì)和電視公布假肉卷時(shí)，對(duì)xx影響很大，肉卷成本上增300%，那時(shí)買的多賠得多，我和幾位經(jīng)理的協(xié)商下，我們?nèi)チ烁浇鼛准襵x學(xué)習(xí)觀摩，在9月下旬對(duì)肉卷，人員，菜品做了調(diào)整。

1：肉卷從以前24元/斤到現(xiàn)在8元/斤，肉卷成本下降%60。

2：人員以前，前后37位員工現(xiàn)在25位，人員工資下降了%30，調(diào)整后，充分調(diào)動(dòng)了員工的主觀能動(dòng)性，提高了其積極性和創(chuàng)造性，增加了員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，起到了良好的效果。

3：菜品調(diào)整的不太明顯，(小吃組我加了，燴三鮮，八寶甜飯，蒸碗雞等，涼菜加了酥肉，剁椒魚，紅燒丸子等)但效果不太理想。

為了讓更多的人群知道女人世界，有一家韓式燒烤，我們每周游街發(fā)宣傳彩頁(yè)，效果還算可以，胡經(jīng)理走進(jìn)校園也拉來(lái)了很多學(xué)生，現(xiàn)在的xx%65的消費(fèi)群體是學(xué)生。

三、質(zhì)量，衛(wèi)生，服務(wù)方面

作為xx店長(zhǎng)，我嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)每個(gè)檔口的出品按照標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行。期間，我認(rèn)真聽取了各方面的意見和建議，總結(jié)每月出現(xiàn)的問題，并及時(shí)改進(jìn)，確保就餐顧客的飯菜質(zhì)量。

衛(wèi)生安全方面 ，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真抓好食品衛(wèi)生安全工作，杜絕了生熟不分的情況。確保水、電、氣安全使用，同時(shí)，每天收檔后自查和主管輪流檢查安全衛(wèi)生，預(yù)防各類事故的發(fā)生，做到安全憂患意識(shí)警鐘長(zhǎng)鳴。

服務(wù)方面我們現(xiàn)在做的是最差的，剛開業(yè)時(shí)人員充足，有前廳去北京學(xué)習(xí)人員，服務(wù)還算好，后來(lái)服務(wù)人員流動(dòng)比較大，招不上專業(yè)的人員，導(dǎo)致服務(wù)下滑，最近我和外貿(mào)餐廳的前廳主管聯(lián)系了，讓她抽時(shí)間過來(lái)培訓(xùn)培訓(xùn)。

由于我初次接住自助餐，在成本以及一些細(xì)節(jié)方面做的還不夠好，有待進(jìn)一步的改進(jìn)，在以后的工作中，我積極的向各店廚師長(zhǎng)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取做到讓公司效益最大化，共同雙贏。 在以后的工作中，希望各位領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見和建議，大家共同進(jìn)步、共同發(fā)展!

展望20xx年，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和廣大員工的支持下，我將以身作則，高度嚴(yán)格要求自己，帶領(lǐng)員工為我xx提供精美的菜品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，盡自己最大的努力，勤勤懇懇、盡職盡責(zé)做事，爭(zhēng)取營(yíng)業(yè)額再上一個(gè)新的臺(tái)階。

多關(guān)心員工生活，多溝通交流，在技術(shù)方面多做些培訓(xùn)工作，為公司培養(yǎng)有用的人才。積極的宣傳公司文化，提高員工的職業(yè)素養(yǎng)，留住員工的心，讓員工在公司感覺到家一般的溫暖。

嚴(yán)格控制菜品成本，做到物料合理化使用，把好進(jìn)、收、驗(yàn)貨關(guān)，樹立少要貨、勤要貨、不積壓、不浪費(fèi)的理念。做好每個(gè)檔口的成本 核算，幫助員工樹立節(jié)約意識(shí)。

我在家道餐飲部工作了一年多了，有辛酸，有喜悅，我感覺很充實(shí)，對(duì)我以后的生涯有很大的幫助，在此我想對(duì)家道的所有領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)聲謝謝。

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銷售部述職報(bào)告15篇

高效地處理文件能夠提升我們的信息管理水平。當(dāng)你在寫作過程中遇到思路僵局時(shí)，不妨閱讀一些范文。這些范文能夠錘煉我們的思維，促使我們不斷思考?？赡苣銜?huì)困擾于如何寫一篇好的范文，但是在許多文章中，我遇到了這篇令人深思的“銷售部述職報(bào)告”。

銷售部述職報(bào)告(篇1)

今年以來(lái)，我局以黨的十八屆三中、四中、五中全會(huì)精神和國(guó)家主席在文藝工作座談會(huì)上的講話精神為指導(dǎo)，嚴(yán)格按照文物工作要求，在上級(jí)部門的大力支持下，在縣委、縣政府、文體廣電局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“加快三大建設(shè)，實(shí)現(xiàn)全面小康”為指針，以建設(shè)文化強(qiáng)縣為目標(biāo)，創(chuàng)新思路，緊謀發(fā)展，各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)，圓滿完成了年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

(一)文物工程全面推進(jìn)。一是國(guó)保項(xiàng)目有大突破。積極對(duì)接，爭(zhēng)取××遺址、××故居、××故居等7大立項(xiàng)報(bào)告和6大技術(shù)方案獲國(guó)家文物局批復(fù);爭(zhēng)取國(guó)家文物線資金3500多萬(wàn)元，創(chuàng)××歷史新高;完成××墓等3大國(guó)?？傮w規(guī)劃編制;完成××遺址博物館等3大工程。二是文保工程有大實(shí)效。××紀(jì)念塔等12大保護(hù)項(xiàng)目全面竣工，得到群眾贊譽(yù)和上級(jí)表彰?！痢吝z址被評(píng)為“××省十年(2006年--2017年)重要考古發(fā)現(xiàn)”，文物局獲省優(yōu)秀載體榮譽(yù)。市級(jí)業(yè)務(wù)目標(biāo)任務(wù)全面完成，承辦全市保護(hù)區(qū)劃定及四有檔案專題會(huì)議。三是服務(wù)重點(diǎn)有大作為?！痢吝z址納入省文化創(chuàng)意工程。協(xié)辦××論壇。協(xié)助××流域整治項(xiàng)目。挖掘××、××古鎮(zhèn)文化底蘊(yùn)。

(二)基礎(chǔ)工作全面創(chuàng)新。一是安全舉措方法創(chuàng)新。強(qiáng)化縣長(zhǎng)文物責(zé)任書，細(xì)化文物守護(hù)四級(jí)體制。召開全縣文物工作會(huì)議。聯(lián)合公安、消防等部門，全年督檢12批次。提請(qǐng)縣政府新公布一批縣級(jí)文物保護(hù)單位。實(shí)現(xiàn)文物安全年。市級(jí)文物工作會(huì)議在我縣召開，作為經(jīng)驗(yàn)向全市推廣。二是宣傳彰顯內(nèi)容創(chuàng)新。邀請(qǐng)抗日將領(lǐng)××、××、東京審判檢察官××后裔，舉辦“緬懷英烈”活動(dòng)。在縣13中等地舉辦公眾考古及市民講座5堂。組織全縣攝影大賽、征文大賽。扶持××鎮(zhèn)民俗展、××個(gè)人農(nóng)耕展。出版《××××》書籍。主辦《××××》分享會(huì)?！痢列l(wèi)視新聞聯(lián)播、××網(wǎng)等媒體廣泛報(bào)道。三是工作探索思路創(chuàng)新。創(chuàng)全省先河，實(shí)施文物微展覽。策劃××文化園和××屋場(chǎng)文物綜合利用示范點(diǎn)。

(三)服務(wù)環(huán)境全面優(yōu)化。一是抓硬件提檔次。提升機(jī)關(guān)、窗口服務(wù)單位環(huán)境。實(shí)施八到位。二是抓服務(wù)上水平。實(shí)施首問責(zé)任制，做到一項(xiàng)目一報(bào)告。主動(dòng)為格力電器等18處重點(diǎn)項(xiàng)目工程排憂解難。創(chuàng)新思路，開通微信短信等與干群互動(dòng)交流。確保單位風(fēng)清氣正。三是抓自查促整改。對(duì)××網(wǎng)、信訪等提出文物保護(hù)利用問題，給予全面解答和積極引導(dǎo)，確保無(wú)任何負(fù)面報(bào)道。

以黨的十八屆五中全會(huì)精神、國(guó)家主席在文藝工作座談會(huì)上的講話為指導(dǎo)，以“實(shí)力園區(qū)、新型城鎮(zhèn)、美麗鄉(xiāng)村”三大建設(shè)為目標(biāo)，拓展思路，強(qiáng)化項(xiàng)目，突出示范帶動(dòng)，助推文化強(qiáng)縣，實(shí)現(xiàn)事業(yè)上臺(tái)階、服務(wù)上水平、宣傳上品牌。

(一)合力五大中心。協(xié)助××遺址公園建設(shè)，實(shí)現(xiàn)2017年國(guó)慶開館開園;協(xié)助××鄉(xiāng)××故居產(chǎn)權(quán)置換，收歸國(guó)有;編著《××××》(暫定名);申報(bào)××全國(guó)十大考古新發(fā)現(xiàn);配合全縣重點(diǎn)工程建設(shè)，協(xié)助完成考古。

具體推進(jìn)進(jìn)度：3月份前協(xié)助完成××歷史文化展覽館，7月份前完成××國(guó)家文物審批批復(fù)，10月前出版《××××》，11月份前協(xié)助提供故居產(chǎn)權(quán)置換政策，12月份前完成××遺址申報(bào)材料，全年隨時(shí)服務(wù)縣域重點(diǎn)項(xiàng)目工程文物審批。

(二)強(qiáng)化四項(xiàng)工程。抓好國(guó)保工程。完成××故居、××故居、××故居等4大消防安防工程，策劃××文化園。推進(jìn)美麗工程。以鄉(xiāng)村文物微展覽為契入點(diǎn)，遴選10處品相好、位置優(yōu)、影響廣的文物點(diǎn)，實(shí)施形式多樣的展覽展示，讓文化遺產(chǎn)活起來(lái)。打造示范工程。以××為載體，搬入鎮(zhèn)文化站，村圖書室，推進(jìn)××、××生平展和鎮(zhèn)域民俗展，著力打造××文物利用示范點(diǎn)和××景區(qū)新亮點(diǎn)。助推民生工程。以市保××墓為載體，爭(zhēng)取社會(huì)、企業(yè)支持，啟動(dòng)××文化公園建設(shè)，提升小區(qū)公共品質(zhì)。于縣城選址，策劃××歷史文化展覽館(影史××、非遺××、書畫××、青銅××綜合展)，打造公共文化服務(wù)新平臺(tái)。

具體推進(jìn)進(jìn)度：3月份前完成××歷史文化展覽館建設(shè)，8月份前完成國(guó)保消防安防工程，7月份前完成××屋場(chǎng)綜合利用工程，11月份前完成10處鄉(xiāng)村文物微展覽，12月份前啟動(dòng)××文化園建設(shè)。

(三)跟蹤三大規(guī)劃。爭(zhēng)取國(guó)家文物局批復(fù)××故居、××故居、××墓3大總體規(guī)劃?；I辦××誕辰××周年和建黨××周年系列活動(dòng)。

具體推進(jìn)進(jìn)度：4月份前上報(bào)三大規(guī)劃，爭(zhēng)取12月份前獲批。7月份前改造升級(jí)××故居展陳設(shè)施。

(四)爭(zhēng)取兩線支持。挖掘××、××、××故居展陳等項(xiàng)目，爭(zhēng)取國(guó)家支持;爭(zhēng)取省市文物專項(xiàng)資金。

具體推進(jìn)目標(biāo)。爭(zhēng)取國(guó)家文物線資金超3000萬(wàn)元，其中××2500萬(wàn)元，文物局500萬(wàn)元。

(五)落實(shí)一體安全。確保文物、機(jī)關(guān)安全。適應(yīng)新常態(tài)新要求，講政治顧大局、講紀(jì)律守規(guī)矩、講責(zé)任提效率、講道德樹形象、講團(tuán)結(jié)強(qiáng)素質(zhì)。

具體推進(jìn)目標(biāo)。按時(shí)完成黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制要求，創(chuàng)建有特色的黨建活動(dòng);全縣考核測(cè)評(píng)名次靠前;文物安全、行政執(zhí)法再獲表彰。

銷售部述職報(bào)告(篇2)

一、實(shí)習(xí)目的：

(一)了解各種家具的銷售流程，家具及室內(nèi)裝飾所需的各種材料;

(二)增加對(duì)家具銷售行業(yè)的認(rèn)識(shí)，了解家具銷售的相關(guān)細(xì)節(jié);

(三)鞏固工商管理專業(yè)的主業(yè)知識(shí)，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，掌握操作技能，注意把書本上學(xué)到的工商管理專業(yè)的相關(guān)理論知識(shí)應(yīng)用到工作實(shí)踐中。

(四)用理論加深對(duì)實(shí)踐的感性認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐來(lái)驗(yàn)證理論知識(shí)的準(zhǔn)確性，積極探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。

公司簡(jiǎn)介：XX家私迄今為止以有26年歷史，在益陽(yáng)市經(jīng)營(yíng)四個(gè)大型賣場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)面積已達(dá)萬(wàn)余平方米。目前有職工57人，年銷售額達(dá)一千四百多萬(wàn)元人民幣。旗下所經(jīng)營(yíng)的品牌大多為國(guó)內(nèi)一線品牌，如皇朝家私、中至信歐式家具、年年紅紅木家具等。歐式、中式、古典、現(xiàn)代風(fēng)格迥異，品種繁多，皇朝立志于打造規(guī)?；?，系統(tǒng)化專業(yè)化的家具精品市場(chǎng)，主要服務(wù)于益陽(yáng)及周邊地區(qū)的中高端消費(fèi)人群。企業(yè)近年發(fā)展成為了益陽(yáng)本土家具銷售企業(yè)龍頭老大。

(一)以高度的社會(huì)責(zé)任感，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展;

(二)責(zé)任共擔(dān)，共享;

(三)與公司同舟共濟(jì)，與員工共創(chuàng)輝煌;

XX家私，十六年的品牌經(jīng)營(yíng)經(jīng)歷使企業(yè)飽受各種艱辛，創(chuàng)造了輝煌業(yè)績(jī)的同時(shí)奠定了其家具零售龍頭企業(yè)的位置。其所擁有的品牌、服務(wù)、規(guī)模是其它企業(yè)所無(wú)法比擬的。坐享益陽(yáng)市場(chǎng)高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)和日益增長(zhǎng)的消費(fèi)者購(gòu)買力等巨大機(jī)會(huì)。然而隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，國(guó)內(nèi)外家具零售巨頭的進(jìn)駐益陽(yáng)市場(chǎng)，反觀本企業(yè)，起步早，產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)不明，價(jià)格制定不合理，品種繁多，針對(duì)性不強(qiáng)，銷售渠道單一，店面銷售人員流動(dòng)性高等成為了制約本企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，為順應(yīng)時(shí)代的潮流，通過對(duì)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和本企業(yè)現(xiàn)狀分析，尋找出一條適合本企業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，以求得在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展。

目前公司存在的主要問題：

銷售部述職報(bào)告(篇3)

歲末年初，又到收獲盤點(diǎn)之時(shí)。在過去的一年里，銷售部在酒店總經(jīng)理班子的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下，基本完成了XX年的銷售任務(wù)。部門的工作也由最初的成長(zhǎng)期逐漸步入成熟。今年年初根據(jù)酒店?duì)I銷的需要，在原有的人員編制上，新增了一位銷售主任，負(fù)責(zé)指導(dǎo)各銷售人員開展銷售工作，并予以檢查及跟蹤，確保銷售目標(biāo)按期完成。在全體銷售人員的共同努力下，銷售業(yè)績(jī)相比去年也有了顯著上升。業(yè)績(jī)的取得，與這一年里實(shí)質(zhì)性的扎實(shí)工作是分不開的。

在這一年里我們的具體工作如下：

一、對(duì)外銷售與接待

1、旅行社和大型團(tuán)隊(duì)的銷售

xx素有“鄂中綠寶石”之美譽(yù)，地處大洪山南麓，江漢平原北端。是大洪山風(fēng)景名勝區(qū)的核心景區(qū)之一。優(yōu)越的地理環(huán)境和迷人秀麗的自然風(fēng)光，吸引著全國(guó)各地不同的游客。我們與xx各旅行社、綠林鴛鴦溪景區(qū)和湯池溫泉建立了長(zhǎng)期友好的合作關(guān)系，以保證酒店的團(tuán)體客源。在此其間，共接待大型團(tuán)隊(duì)家，例如：，為酒店創(chuàng)收元。每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的到來(lái)，我們都有銷售經(jīng)理全程跟蹤，并協(xié)調(diào)酒店各部門，以保證為旅行社客源提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升客戶滿意度。如今有很多旅行社已經(jīng)成為了我們的忠實(shí)客戶，如：。優(yōu)質(zhì)、人性化的服務(wù)，也讓他們介紹了更多的新團(tuán)隊(duì)開始入住我們酒店，無(wú)形之間也提高了我們酒店的知名度和美譽(yù)度。

xx除被譽(yù)為橋米之鄉(xiāng)以外，還是全省的網(wǎng)球之鄉(xiāng)。去年11月份的全省網(wǎng)球公開賽在xx圓滿舉行，去年在酒店連續(xù)入住四天，入住房間間。今年全省少年組、群體職工類、成人組的網(wǎng)球賽仍在xx舉行，前后三次比賽，為期天，入住房間數(shù)間，共為酒店創(chuàng)收萬(wàn)元。

2、商務(wù)型客戶、政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的銷售

xx除了是一座旅游城市之外，也是輕工機(jī)械之城，國(guó)寶橋米之鄉(xiāng)。加上最近幾年政府的大力支持和招商引資，xx的經(jīng)濟(jì)也在飛速發(fā)展。南來(lái)北往的客商、政府機(jī)關(guān)、各企事業(yè)單位成了酒店最重要的客源之一。我們針對(duì)不同的消費(fèi)對(duì)象，采取不同的銷售模式，運(yùn)用靈活多變的銷售方式，吸引著酒店的新、老客戶。例如：辦理有充有送的vip卡，為客戶入住消費(fèi)提供快速便利的服務(wù)，共辦理vip卡張，共充值元。與此同時(shí)，我們還分別與一些客戶和單位簽署了現(xiàn)金消費(fèi)協(xié)議和掛帳消費(fèi)協(xié)議，截止年底共簽署現(xiàn)金協(xié)議份，掛帳協(xié)議份。并在此基礎(chǔ)上，新增了簽單卡業(yè)務(wù)，以便更方便更快捷高效率的為各簽單單位服務(wù)。同時(shí)，我們也制定了銷售員拜訪記錄卡，以便及時(shí)跟進(jìn)客戶，反饋客戶信息，并及時(shí)整理歸檔，維護(hù)與客戶之間的關(guān)系，不斷發(fā)掘新客源。銷售員也開始從去年的被動(dòng)銷售到今年的主動(dòng)銷售，從無(wú)序工作到有序工作，從無(wú)市場(chǎng)調(diào)研分析到市場(chǎng)調(diào)研分析和同行業(yè)分析，并根據(jù)客戶的實(shí)際消費(fèi)給予適當(dāng)?shù)乃头績(jī)?yōu)惠，直接贏得了銷售業(yè)績(jī)的顯著回升。

3、會(huì)議銷售

酒店擁有大中小型會(huì)議室共8間，可同時(shí)承接不同規(guī)模的大中小型會(huì)議。得天獨(dú)厚的硬件優(yōu)勢(shì)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使我們?cè)谕袠I(yè)的會(huì)議銷售中一直處于遙遙的地位。在這一年里，我們共接待了大中小型會(huì)議共場(chǎng)。其中大型會(huì)議場(chǎng)。中型會(huì)議場(chǎng)。小型會(huì)議場(chǎng)。大型會(huì)議有：輕機(jī)招商會(huì)議、政協(xié)會(huì)議、全省組織部會(huì)議、全省財(cái)政預(yù)算會(huì)議等，僅這幾次會(huì)議為酒店創(chuàng)收萬(wàn)元。在這些大型會(huì)議中，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及員工全程跟蹤服務(wù)，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作經(jīng)常性的延長(zhǎng)，即使很疲憊卻始終對(duì)保持著振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩，使每一個(gè)會(huì)議都能圓滿完成，客人對(duì)我們的工作也給予了充分的肯定和贊揚(yáng)，形成了經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益雙贏的局面。

銷售部述職報(bào)告(篇4)

1、明確目標(biāo)，分解任務(wù)各省級(jí)銷售部在進(jìn)行目標(biāo)分解的過程中，既不要保守，也不要畫餅充饑，要本著實(shí)事求是、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

2、在市場(chǎng)人員運(yùn)用策略上，對(duì)于槍手的運(yùn)用在現(xiàn)在特定的階段，可以予以考慮，但必須事先向公司聲明。

3、沒有規(guī)矩不成方圓。管理是一種投入，我們要向管理要效益，不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去。

4、最后要通過培訓(xùn)，采取不同策略，把醫(yī)藥代表個(gè)人資源與公司資源進(jìn)行有效組合，達(dá)到整合資源，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)的目的。

5、方法，并將目標(biāo)切實(shí)分解落實(shí)。只有可分解的、能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，才是可行的目標(biāo)。毛澤東說(shuō)過，政策和策略是黨的生命，其重要性不言而喻。在目標(biāo)確定和實(shí)現(xiàn)的過程中，不能僅依靠經(jīng)驗(yàn)值，要與科學(xué)的方法相結(jié)合。另外，保持一種好的心態(tài)將會(huì)幫助你渡過很多困難。

6、實(shí)踐中和相互的交流中學(xué)習(xí)，不僅要注意學(xué)習(xí)的方法，更要有正確的學(xué)習(xí)態(tài)度。大家或多或少都有一種批判的吸收心態(tài)，也就是說(shuō)在接受別人的觀點(diǎn)或意見之前，帶著一種質(zhì)疑的態(tài)度，這是我們應(yīng)該改正的。我們要以吸收的批判的態(tài)度來(lái)對(duì)待他人的觀點(diǎn)和意見，即先以一種寬容、包容的心態(tài)聽取別人的觀點(diǎn)，然后經(jīng)過自己的深思熟慮，對(duì)其觀點(diǎn)加以批判性的接收。

7、條理要清楚。總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。

8、每個(gè)人都會(huì)面臨不斷的變化，并不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它，你就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果。

9、主體：分析成績(jī)?nèi)焙?，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

10、乙：賣出了十把梳子。（也跑了很多寺院，但都沒有推銷出去，正在絕望之時(shí)，忽然發(fā)現(xiàn)燒香的信徒中有個(gè)女客頭發(fā)有點(diǎn)散亂，于是對(duì)寺院的主持說(shuō)，這是一種對(duì)菩薩的不敬，終于說(shuō)服了兩家寺院每家買了五把梳子。）

11、老爺作風(fēng)帶到隊(duì)伍中來(lái)，要讓自己的隊(duì)伍有安全感，能獲得收益，能夠不斷成長(zhǎng)；要努力培養(yǎng)下屬，將自己的知識(shí)和技能毫無(wú)保留的傳給他們，要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態(tài)來(lái)對(duì)待它；要切實(shí)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，加強(qiáng)培訓(xùn)，建設(shè)一支真正優(yōu)秀的屬于公司的團(tuán)隊(duì)。

12、有效管理前面說(shuō)過，我們公司管理的大前提是預(yù)算制管理，而制度仍處在不斷的完善和修改之中，需要大家共同努力，有了制度就一定要執(zhí)行，不要流于形式，否則還不如不要制度。管理制度對(duì)公司大系統(tǒng)需要、了解員工動(dòng)向非常有用。如醫(yī)藥代表日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表的填寫，經(jīng)理通過其規(guī)范的報(bào)表很容易就能發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)加以追蹤解決。

13、充實(shí)，銷售部要盡力塑造一種學(xué)習(xí)的氛圍，來(lái)培養(yǎng)一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，但也不要形成教條主義和經(jīng)驗(yàn)主義，要切記與實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)以致用，相得益彰。

14、以一種空杯的心態(tài)來(lái)對(duì)待，肯定學(xué)不進(jìn)去。每個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn)，都值得大家相互學(xué)習(xí)，如果你無(wú)法改變自己的心態(tài)，也就不會(huì)進(jìn)步。

15、靠公司來(lái)解決，或是千方百計(jì)向公司要政策、上級(jí)、下級(jí)以及自己將來(lái)的發(fā)展。

16、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。

17、今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等

18、態(tài)度決定一切。大家知道，在處方藥的市場(chǎng)管理當(dāng)中，常見的管理方式有預(yù)算制和承包制兩種。我們公司采用預(yù)算制的形式，即由公司承擔(dān)著整個(gè)市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)，以此為基點(diǎn)，公司要建設(shè)好隊(duì)伍，并達(dá)成目標(biāo)，就需要運(yùn)用管理工具對(duì)大家進(jìn)行管理，并且也有權(quán)利管理到大家的每一個(gè)工作日。

19、要加強(qiáng)目標(biāo)管理和時(shí)間管理，同時(shí)經(jīng)理們要嚴(yán)格要求對(duì)自己的管理，要以身作則，才能帶好團(tuán)隊(duì)。比如，如果經(jīng)理自己睡懶覺，有怎能要求員工按時(shí)上班和勤奮工作？管理是要付出成本的，是成本就一定要出效益。下一步我們正在考慮上ERP系統(tǒng)，來(lái)簡(jiǎn)化管理的程序和提高管理的效率和質(zhì)量。

20、有句話說(shuō)得好，“不參加培訓(xùn)的人不能當(dāng)經(jīng)理，不會(huì)培訓(xùn)人的人當(dāng)不了大經(jīng)理。”

21、一位營(yíng)銷總監(jiān)銷售工作年終總結(jié)

22、每月、層層督導(dǎo)和相互督導(dǎo)。通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來(lái)確保目標(biāo)的達(dá)成。

23、拿破侖。希爾曾經(jīng)說(shuō)過，“人與人之間沒有太多區(qū)別，只有積極的心態(tài)與消極的心態(tài)這一細(xì)微的區(qū)別，但正是這一點(diǎn)點(diǎn)區(qū)別決定了二十年后兩個(gè)人生活的巨大差異?！币?yàn)槟銢]有網(wǎng)絡(luò)，所以你要比別人更勤奮，才可能趕超別人。經(jīng)常有人會(huì)這樣說(shuō)——“如果當(dāng)初我怎樣怎樣，那么現(xiàn)在我肯定會(huì)……”，人們常常只停留在這樣的說(shuō)上，而不真正付諸行動(dòng)，怎么會(huì)有好結(jié)果？

24、主要寫一下工作內(nèi)容，取得的成績(jī)，以及不足，最后提出合理化的建議或者新的努力方向

25、系統(tǒng)的培訓(xùn)會(huì)議來(lái)全面對(duì)他們進(jìn)行知識(shí)和技能的培訓(xùn)；三是通過市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)過程中的傳幫帶，利用輔助性和協(xié)同性拜訪，帶好團(tuán)隊(duì)。只有讓所有員工的長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)與公司的目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)，涉及到現(xiàn)實(shí)的收益、實(shí)際能力的提高等諸多方面，只有在過程中不斷地兌現(xiàn)和滿足大家，才能團(tuán)結(jié)穩(wěn)定隊(duì)伍并不斷地吸引更多的人才加盟我們的事業(yè)。

26、在市場(chǎng)推廣方面一定要抓住一個(gè)中心，結(jié)合主要與次要矛盾，有效避免東一榔頭，西一棒槌的事情發(fā)生。

27、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?/p>

28、物流管理一是貨物風(fēng)險(xiǎn)的問題，各省級(jí)銷售部必須注意政策性風(fēng)險(xiǎn)和竄貨的風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)，做到預(yù)先統(tǒng)籌，以避免臨時(shí)抓瞎。

29、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個(gè)電話，來(lái)尋找意向客戶。為建立信任的關(guān)系，與每個(gè)客戶進(jìn)行交流、用品質(zhì)去做。20**年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí)，嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會(huì)選擇用最快的速度和最好的方式來(lái)解決。20**年，在懵懂中走過來(lái)。我自己也是深感壓力重重，無(wú)所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長(zhǎng)的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對(duì)于做人和做事的理解中收獲最多的一年。過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的開始。在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間，無(wú)論是在專業(yè)知識(shí)方面，還是在營(yíng)銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學(xué)。開拓視野，豐富知識(shí)。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實(shí)踐上，用不同的方式方法，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績(jī)的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自己的能力、業(yè)績(jī)的過程中。以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任，要站在前年、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨(dú)立、滿意。走進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存?不論做什么。擁有健康、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事，學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個(gè)職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對(duì)自己的一個(gè)責(zé)任。通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會(huì)帶領(lǐng)市場(chǎng)一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個(gè)人的微薄之力?；厥走^去，我們熱情洋溢;展望未來(lái)，我們斗志昂揚(yáng)。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場(chǎng)一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?明天，市場(chǎng)一部會(huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院?

30、統(tǒng)一思想，端正態(tài)度

31、企業(yè)人，管理具有科學(xué)性和藝術(shù)性，要真正達(dá)到有效管理，在隊(duì)伍出現(xiàn)問題的時(shí)候，在醫(yī)院開發(fā)的臨床跟進(jìn)上，溝通是一種非常重要且有效的途徑。所以有的管理學(xué)家甚至說(shuō)，管理就是溝通。其重要性不容置疑。

32、所有的結(jié)果最終都落在財(cái)務(wù)指標(biāo)上，要拋打緊用，先緊后松，加強(qiáng)費(fèi)用分析與市場(chǎng)策略的結(jié)合。特別是財(cái)

33、學(xué)術(shù)化才是未來(lái)的方向。我們只有綜合運(yùn)用這些手段，搶占先機(jī)，才能走在別人的前面。所以，現(xiàn)階段首先必須從意識(shí)上上升到一種高度，體現(xiàn)出我們專業(yè)化、有計(jì)劃地去做市場(chǎng)推廣，通過正確的市場(chǎng)策略的運(yùn)用，來(lái)達(dá)到我們建設(shè)隊(duì)伍、營(yíng)建網(wǎng)絡(luò)的目的。

34、我們?cè)S多經(jīng)理常常過份依靠自己的經(jīng)驗(yàn)值，而不注重市場(chǎng)調(diào)研和來(lái)自市場(chǎng)一線的材料，這是一種錯(cuò)誤的觀念，必須改正。有沒有管理一支團(tuán)隊(duì)的意識(shí)，在下屬遇到困難的時(shí)候，有沒有與他們一道進(jìn)行協(xié)同拜訪和輔導(dǎo)性拜訪？

35、要學(xué)會(huì)分析市場(chǎng)，分清主要矛盾與次要矛盾，主要矛盾的主要方面與次要方面，抓住重點(diǎn)，才能有效地開展工作。比如湖北市場(chǎng)，由于網(wǎng)絡(luò)很熟，開發(fā)進(jìn)醫(yī)院可能相對(duì)比較容易，但臨床跟進(jìn)比較缺乏，所以，下一步的重點(diǎn)就要適當(dāng)向臨床上傾斜，包括招聘臨床工作人員等；而湖南市場(chǎng)相對(duì)來(lái)說(shuō)，醫(yī)院開發(fā)力量較弱，所以在招聘人員的時(shí)候，必須考慮到開發(fā)能力和臨床維護(hù)能力都很強(qiáng)的人。不同的市場(chǎng)，不同的環(huán)境，需要采取不同的策略。

36、開誠(chéng)布公地來(lái)相互學(xué)習(xí)和總結(jié)。下面，我將從三個(gè)方面談一點(diǎn)自己的看法，與大家共同交流和探討。

37、思考、總結(jié)，我們才能不斷地提高和把事做好。

38、醫(yī)院進(jìn)行溝通，隨時(shí)了解它們的存貨狀況，發(fā)現(xiàn)問題，找到問題產(chǎn)生的原因，及時(shí)采取辦法加以解決。

39、研究、集中，并上升到理論的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。

40、招標(biāo)、推銷了無(wú)數(shù)的和尚之后，碰到一個(gè)小和尚，因?yàn)轭^癢難耐，說(shuō)服他把梳子當(dāng)作一個(gè)撓癢的工具賣了出去。）

41、其次在形式表現(xiàn)上，員工的工作能力如開發(fā)醫(yī)院情況，工作效率和工作飽和度也是需要著重考慮的方面。

42、鄭州市公路局和深圳富士康集團(tuán)等一系統(tǒng)會(huì)議團(tuán)隊(duì);在部門銷售方面，本月按照年度工作計(jì)劃并結(jié)合酒店指導(dǎo)思想，主要對(duì)周邊市場(chǎng)客戶進(jìn)行了走訪工作，加強(qiáng)了政務(wù)類客源的回訪并形成了有效的意見;同時(shí)，本月根據(jù)6月份市場(chǎng)情況提前對(duì)周邊會(huì)議客源市場(chǎng)進(jìn)行主動(dòng)的走訪，保證了淡季期間酒店客源的穩(wěn)定;另外，本月完成了對(duì)許昌地區(qū)客戶的走訪，通過此宣傳了酒店產(chǎn)品，開拓了部分新客戶;同時(shí)，本月結(jié)合酒店評(píng)星要求，對(duì)酒店各區(qū)域所有宣傳品進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)，使酒店公共標(biāo)識(shí)符合評(píng)星標(biāo)準(zhǔn)要求;另外，本月部門開展了團(tuán)隊(duì)建設(shè)月活動(dòng)，通過日常的團(tuán)隊(duì)意識(shí)培訓(xùn)和組織部門人員處出集體活動(dòng)加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)同能力;公關(guān)營(yíng)銷方面：5月份主要是策劃了母親節(jié)活動(dòng);制定出了短信營(yíng)銷流程和標(biāo)準(zhǔn)，使短信營(yíng)銷模式成為日常營(yíng)銷的一種;同時(shí)，部門結(jié)合餐飲重點(diǎn)加強(qiáng)婚宴產(chǎn)品的情況，對(duì)餐飲婚宴產(chǎn)品進(jìn)行重新的包裝和設(shè)計(jì)，現(xiàn)已完成宣傳手冊(cè)的統(tǒng)一制作，將于下月投入使用;另外，本月將酒店積分活動(dòng)禮品進(jìn)行了重新的設(shè)計(jì)和推廣，豐富了禮品種類，吸引客戶的進(jìn)一步消費(fèi);5月份的工作已經(jīng)過去，在5月份的工作中存在著諸多不足之處，結(jié)合市場(chǎng)情況和XX年度全年?duì)I銷計(jì)劃，現(xiàn)將XX年6月份的工作從以下幾個(gè)方面開展：

43、總結(jié)的基本格式

44、結(jié)尾：分析問題，明確方向。

45、發(fā)財(cái)梳……，并且分成不同檔次，在香客求簽后分發(fā)。結(jié)果寺院在應(yīng)用之后反響很好，越來(lái)越多的寺院要求購(gòu)買此類梳子。）

46、對(duì)抗的心理，任何事物都有一個(gè)不斷完善和發(fā)展的過程，最終的目的都是一樣的。

47、總結(jié)教訓(xùn)，推廣經(jīng)驗(yàn)

48、每個(gè)月、每個(gè)醫(yī)藥代表、每個(gè)科室、方法來(lái)達(dá)到目標(biāo)。目標(biāo)分解了就成了任務(wù)，任務(wù)是必須要完成的。

49、習(xí)慣和管理模式，要把原來(lái)企業(yè)中好的東西融入到公司來(lái)，不好的東西要摒棄掉。

50、有需求，但怎樣使之與公司的長(zhǎng)期和短期發(fā)展目標(biāo)有機(jī)統(tǒng)一，使得在實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo)。這就需要將自己的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到公司的發(fā)展當(dāng)中，公司會(huì)不斷的發(fā)展，要上新產(chǎn)品、要上市……，只有上下統(tǒng)一起來(lái)，步調(diào)一致，才能往前走。這就需要大家加強(qiáng)相互溝通，達(dá)到構(gòu)建一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和網(wǎng)絡(luò)的目標(biāo)。

51、人力資源管理首先有一個(gè)用人標(biāo)準(zhǔn)的事情，我們一直倡導(dǎo)合適的就是最好的，不一定最優(yōu)秀的就是最好的，在選人用人上，還要注重員工的忠誠(chéng)度和專業(yè)性。

52、總結(jié)的基本要求

53、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。

54、餅狀圖、曲線圖等加強(qiáng)分析，幫助經(jīng)理做好財(cái)務(wù)控制。

55、分析，對(duì)不同費(fèi)用間的相互關(guān)系加強(qiáng)分析，做到有效的財(cái)務(wù)管理。既要算好市場(chǎng)的帳，要考慮怎樣去進(jìn)行攤銷，又要算好投資的帳，把工作看成是自己的事，從自己的角度出發(fā)，什么事情該做，什么事情不該做。

56、總結(jié)的注意事項(xiàng)

57、財(cái)務(wù)意識(shí)有待加強(qiáng)需要強(qiáng)調(diào)的是一定要嚴(yán)格按比例控制整個(gè)營(yíng)運(yùn)成本，同時(shí)，開發(fā)費(fèi)用屬于個(gè)人借支，涉及到攤銷問題，需要繃住弦，樹立財(cái)務(wù)控制的態(tài)度。

58、市場(chǎng)策略各省經(jīng)理對(duì)市場(chǎng)都有不同的感覺，經(jīng)驗(yàn)固然重要，但它并不是成功的必然。只有將感性和理性結(jié)合起來(lái)，理論與實(shí)踐相統(tǒng)一，在市場(chǎng)直覺的基礎(chǔ)上，加上科學(xué)的分析和研究，這樣得到的成功才是一種必然。

59、按年齡加以分類，同時(shí)還對(duì)北京周圍的雞的來(lái)源以及養(yǎng)雞的飼料等環(huán)境進(jìn)行綜合調(diào)查，最終通過數(shù)據(jù)分析，得出可以在王府井開店的結(jié)論。事實(shí)證明最終開店的結(jié)果是成功的，但兩位職員得出結(jié)論的方法和過程并不一樣，其差別大家可以很容易看到，所以第一位職員回去之后就被降職了。如果我們?cè)谑袌?chǎng)操作的過程當(dāng)中，能夠把豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和準(zhǔn)確科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查結(jié)合起來(lái)，則成功將會(huì)屬于我們。

60、其次，對(duì)于醫(yī)藥代表存在的價(jià)值，要與他（她）所轄區(qū)域的銷量相關(guān)聯(lián)，他們的工資可以根據(jù)具體的市場(chǎng)情況進(jìn)行調(diào)整，在基本工資和獎(jiǎng)金提成上靈活變動(dòng)，是增加還是減少激勵(lì)成分，不同銷售部可以有不同的處理方式，但任何人不得克扣他們的工資。

61、成績(jī)和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績(jī)，找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。

62、總評(píng)價(jià)、總研究，分析成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)等?？偨Y(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對(duì)已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思考。總結(jié)與計(jì)劃是相輔相成的，要以計(jì)劃為依據(jù)，制定計(jì)劃總是在個(gè)人總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。

63、開頭：概述情況，總體評(píng)價(jià)；提綱挈領(lǐng)，總括全文。

64、落款署名，日期

銷售部述職報(bào)告(篇5)

從報(bào)表上看，我們的工作做的是欠好的，販賣業(yè)績(jī)切實(shí)其實(shí)不抱負(fù)。(具體數(shù)據(jù)附銷售部各項(xiàng)報(bào)表)。

客不雅上的一些因素固然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)明銷售部有待辦理有主要問題有以下幾點(diǎn)：

1、業(yè)務(wù)人員工作的積極性不高。

短缺主動(dòng)性，懶散，也便是常說(shuō)的上進(jìn)心不強(qiáng)。

2、溝通不敷深入。

業(yè)務(wù)人員在與客戶溝通的歷程中，不能把我們公司產(chǎn)品的環(huán)境十分清晰的轉(zhuǎn)達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反映和正確的處置懲罰。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接收到什么水平，在被回絕之后沒有追蹤是一個(gè)失誤。

3、工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。

業(yè)務(wù)人員沒有養(yǎng)成一個(gè)和計(jì)劃的習(xí)慣，販賣工作處于放任自流的狀態(tài)，工作光陰沒有合理的分配，造成不良效果。

4、業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高。

個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、工作責(zé)任心和性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)才能和形象、素質(zhì)還有待進(jìn)步。

一、市場(chǎng)闡發(fā)

市場(chǎng)是優(yōu)越的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。鋼鐵行業(yè)銷量下滑，我公司應(yīng)調(diào)劑應(yīng)對(duì)的策略，來(lái)歲我們必然要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象。假如在來(lái)歲一年內(nèi)沒有把販賣做好，我們很可能會(huì)趕上經(jīng)濟(jì)危機(jī)的潮流，我們必須認(rèn)識(shí)到這個(gè)危機(jī)。

二、20--年工作計(jì)劃

在來(lái)歲的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

(1)樹立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的販賣團(tuán)隊(duì)，在生產(chǎn)不重要的環(huán)境下請(qǐng)技巧部、生產(chǎn)部的技巧人員給銷售部業(yè)務(wù)人員上專業(yè)知識(shí)課，外聘一些講師給業(yè)務(wù)員上商務(wù)課，整體來(lái)進(jìn)步業(yè)務(wù)員的綜合素質(zhì)。

人才是企業(yè)最名貴的資源，一切的販賣業(yè)績(jī)都來(lái)源于有一個(gè)好的業(yè)務(wù)人員，樹立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的販賣團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率的販賣團(tuán)隊(duì)不只能進(jìn)步產(chǎn)品的銷量，還得建立公司優(yōu)越的形象、在來(lái)歲的工作中把進(jìn)步販賣團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

(2)完善販賣制度，樹立一套明確系統(tǒng)的治理法子。

販賣治理是企業(yè)的一大難題，業(yè)務(wù)人員的出勤、見客戶時(shí)處于放任自流的狀態(tài)。完善販賣治理制度的目的是讓業(yè)務(wù)人員在工作中施展主不雅能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，進(jìn)步業(yè)務(wù)人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化業(yè)務(wù)人員的執(zhí)行力，從而進(jìn)步工作效率。

(3)進(jìn)步人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)才能。

培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員發(fā)明問題，總結(jié)問標(biāo)題的在于進(jìn)步業(yè)務(wù)人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)明問題總結(jié)問題并能提出本身的見地和建議，銷售部不按期組織業(yè)務(wù)人員坐在一起，拿出問題相互交流闡發(fā)原因，并拿出辦理法子，讓全體人員業(yè)務(wù)才能進(jìn)步到一個(gè)新的檔次。

(4)樹立新的販賣模式與渠道。

把握好訂定好產(chǎn)品的販賣模式，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開發(fā)新的販賣渠道，應(yīng)用好公司現(xiàn)有資源做好產(chǎn)品販賣。依據(jù)公司下達(dá)的販賣任務(wù)，把任務(wù)依據(jù)具體環(huán)境分化到各個(gè)業(yè)務(wù)人員身上，再分化到每月，每周，每日;并在完成販賣任務(wù)的根基上進(jìn)步販賣業(yè)績(jī)。我們將率領(lǐng)銷售部全體人員盡心盡力完成目標(biāo)。

(5)顧全大局屈服公司戰(zhàn)略。

在做出每一項(xiàng)抉擇前，應(yīng)先更多的斟酌公司領(lǐng)導(dǎo)的見地和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處置懲罰定奪。工作中呈現(xiàn)不同時(shí)，要靜下心來(lái)互相協(xié)商辦理，只要能常常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、施展特長(zhǎng)、改正缺點(diǎn)，自覺把本身置于公司和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就必然能有一個(gè)更高、更新的成長(zhǎng)，我覺得公司來(lái)歲的成長(zhǎng)是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、公司的政策扶持、和個(gè)人的盡力是分不開的。進(jìn)步執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，樹立一支“亮劍”的販賣團(tuán)隊(duì)與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我們工作的癥結(jié)。

我們銷售部在20--年有信心，有決心為公司創(chuàng)造輝煌!

銷售部述職報(bào)告(篇6)

結(jié)合以上xx年不足之處，在下半年工作中一定把他們?nèi)考m正過來(lái)，讓業(yè)績(jī)大到另一個(gè)高峰。渠道是每個(gè)公司都想做好的一條重要通道，得渠道者得天下。渠道是有二批、三批、零售超市構(gòu)成的，所以，我們要做好渠道，首先把他們每層關(guān)系搞好，讓他們有一個(gè)良好的.發(fā)展趨勢(shì)。二批作為我們公司中要一個(gè)銷售環(huán)節(jié)，在銷售過程中起到一個(gè)承上啟下的作用。那么，我們?nèi)绾蝸?lái)考核二批呢？第一、我們給他定一個(gè)匡，給他下年任務(wù)，再分解到每季每月每天，再細(xì)分到每個(gè)產(chǎn)品上；第二、終端的輻射能力。因?yàn)樽罱K的產(chǎn)品消化還是在終端，所以二批控制了中斷越多，銷量上升的越多越快。第三、二批的運(yùn)輸能力。這一點(diǎn)特別是在旺季的時(shí)候，一定要保證零售終端叫貨24小時(shí)內(nèi)到貨，否則不但喪失最良好的銷售，也有可能導(dǎo)致店老板在下次叫競(jìng)品的貨。第四、二批的倉(cāng)儲(chǔ)能力及資金。這一點(diǎn)對(duì)二批更是一個(gè)重要環(huán)節(jié)?，F(xiàn)在二批進(jìn)貨都是有車皮發(fā)貨的，如沒有足夠大的倉(cāng)庫(kù)，就很容易發(fā)生斷貨現(xiàn)象，從而出現(xiàn)產(chǎn)品脫銷，阻礙市場(chǎng)銷量。資金就如汽車有一樣，一輛再好的車，沒有油也如廢鐵一塊。所以資金與倉(cāng)庫(kù)兩者相輔相承，有一樣達(dá)不到要求，所有工作都很難開展。如以上幾點(diǎn)二批考核通過的話，我們應(yīng)該下一步是，好好利用二批這些資源為我們做市場(chǎng)。這個(gè)時(shí)候我們必須控制他，不要讓這些資源為競(jìng)品公司效力，二批作為商人，商人的原則是追求最大利益空間化。我們可以通過一些獎(jiǎng)勵(lì)方法來(lái)激勵(lì)他們，比如我們現(xiàn)在在做的有：每個(gè)區(qū)域二批設(shè)一銷售人員來(lái)協(xié)助二批做市場(chǎng)、每月打保證金形成銷售額的給與百分之一的利息、年終還有反點(diǎn)；其次我公司產(chǎn)品銷售量、每件貨的利潤(rùn)都是相當(dāng)可觀的。這也是別的廠家難以做到的。在以后的銷售中，我們還要設(shè)定二批商特殊獎(jiǎng)，比如，一季度銷售好的保證金打得齊的，我們還給與另外的獎(jiǎng)勵(lì)。

終端都是每個(gè)廠家都想搶占的，因?yàn)閾碛辛私K端就擁有了銷量。首先我們要了解本區(qū)域的情況，在區(qū)域內(nèi)共有多少家零售店，批發(fā)有多少，大超市有多少，中型超市有多少，我們?cè)谧龅牡暧卸嗌?，沒有做進(jìn)去的有多少。了解這些這對(duì)我們銷售是很有幫助的。如我們搞一次促銷活動(dòng)就知道能不能執(zhí)行下去，銷售量多少。其次、我們要分析出每條街道的銷售情況，如這條街哪幾家店銷售飲料好，哪幾家店銷售奶制品好。了解這些，這有利于我們?cè)谂軉芜^程中可以順利地和老板的交談，可以知道老板要什么貨。我們每進(jìn)一家店都要把他當(dāng)形象店來(lái)做，把我公司產(chǎn)品盡量集中擺放到顯眼位置。讓消費(fèi)者一進(jìn)店內(nèi)，感覺到一種娃哈哈家庭氣氛，使消費(fèi)者產(chǎn)生很強(qiáng)的購(gòu)買欲望。在交談過程中如有客戶不接受我公司產(chǎn)品，我們可以贈(zèng)送一些小禮品或有產(chǎn)品促銷時(shí)來(lái)與老板溝通，多說(shuō)一些與公司合作力度大的一些話題，比如進(jìn)我公司產(chǎn)品沒有后顧之憂，賣不動(dòng)包退包換。

由于價(jià)格原因，很多零售小店都不愿意在二批商拿貨，因?yàn)樾〉昀习逶谕饷婺猛瑯右患洷仍诙棠抢镆阋恕＿@樣也大大影響了二批商的積極性。所以產(chǎn)品價(jià)格我們一定要控制好，否則會(huì)由于各級(jí)銷售商賺不到錢而選擇賣別的產(chǎn)品。如要把價(jià)格整頓好，首先我們要把終端價(jià)格定好。拿快線舉例說(shuō)，終端提貨價(jià)格48元每件，零售價(jià)4元每瓶，小店每賣一件快線能賺到12元。這樣小店老板能賺到錢，他們會(huì)拚命的幫我們推銷，因?yàn)樗麄冮_店就是為了賺錢。目前市場(chǎng)上有那么多雜牌飲料，其主要原因就是老板利潤(rùn)差價(jià)大。其次是三批商的價(jià)格定在47元每件，每件能賺到一元，在飲料行業(yè)里利潤(rùn)也算不少的。二批45元每件，這樣二批發(fā)小店能賺三元，發(fā)批發(fā)能賺兩元，二批商能賺到錢，就會(huì)支持我們工作。價(jià)格定好了，來(lái)維護(hù)是一個(gè)難度，首先經(jīng)銷商一定要做到發(fā)貨原則。到三批零售的價(jià)格一定要執(zhí)行。二批商在經(jīng)銷商那里開票價(jià)為48元每件，我們只告訴他三批零售的供貨價(jià)，到月底分紅一元，其他兩元作為他自己的另外費(fèi)用，來(lái)帶動(dòng)二線產(chǎn)品。比如某二批近五千件中快線，費(fèi)用就有一萬(wàn)元，下個(gè)月必須進(jìn)水兩千件，然后這一萬(wàn)元模糊到兩種產(chǎn)品中去，這樣二批摸不清產(chǎn)品的底價(jià)是多少，他們也不會(huì)去亂賣。最后兩種產(chǎn)品的量上去了，價(jià)格也穩(wěn)住了。

銷售部述職報(bào)告(篇7)

1、新員工的逐步增加，隨著公司市場(chǎng)活動(dòng)和拉練的開展，使我們由陌生變?yōu)槭煜?，熟悉之間轉(zhuǎn)換為親密無(wú)隙的戰(zhàn)友，緊密協(xié)作，同甘共苦，伴隨著公司的發(fā)展共同發(fā)展成長(zhǎng)。

2、局部市場(chǎng)銷售小團(tuán)隊(duì)的組建，使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應(yīng)，工作中相互協(xié)作，配合默契，利用小團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性的扶植新老客戶，不斷的開拓為公司開疆拓土。

3、由于大家來(lái)自五湖四海，初到公司的那種小思想，小意識(shí)還是存在的，但是隨著逐步的溶入團(tuán)隊(duì)，小思想，小意識(shí)也在逐漸消退，大家只有一個(gè)目標(biāo)：盡我所能，讓公司強(qiáng)起來(lái)!

敢于摸索，膽嘗試，不斷改善新的營(yíng)銷模式，并且程序化。

1、大家來(lái)自于不同的企業(yè)，固有的營(yíng)銷理念在個(gè)人的腦海中根深蒂固，行情疲軟，做市場(chǎng)只體現(xiàn)了一個(gè)字：難!在這樣的狀況下，銷售部在宋總的力支持下，營(yíng)銷模式嘗試改革，透過幾次市場(chǎng)活動(dòng)的拉動(dòng)，總結(jié)出寶貴的經(jīng)驗(yàn)，摸索出了一套集開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶，市場(chǎng)造勢(shì)于一體的全新拓展思路，取得了另整個(gè)銷售部甚至整個(gè)公司振奮的驕人戰(zhàn)績(jī)。

2、實(shí)證的出臺(tái)――目標(biāo)經(jīng)銷商的力拜訪――市場(chǎng)造勢(shì)――邀請(qǐng)目標(biāo)經(jīng)銷商參加活動(dòng)――活動(dòng)開展――開發(fā)出了目標(biāo)經(jīng)銷商、維護(hù)了老客戶、市場(chǎng)知名度提高、市場(chǎng)占有率提高、周邊影響加。

3、一系列的成功，離不開銷售部全體員工的努力，不斷改善新的營(yíng)銷模式，使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法模仿，讓我們?cè)谑袌?chǎng)上所向披靡!

眾人捧柴火焰高!

有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究

隨著工作進(jìn)程的不斷深入，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于公司行銷隊(duì)伍及銷售規(guī)劃的管理辦法，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中，我們會(huì)不斷更新，逐步完善。

執(zhí)行力，是銷售部各項(xiàng)政策和規(guī)章制度能順利執(zhí)行的保障。銷售部已經(jīng)出臺(tái)的銷售部管理制度，是檢驗(yàn)銷售人員平時(shí)工作的天平，是衡量銷售人員平時(shí)工作的標(biāo)準(zhǔn)。在這個(gè)基礎(chǔ)上，

首先，銷售部將出臺(tái)《銷售人員考核辦法》，對(duì)不同級(jí)別的銷售人員的工作重點(diǎn)和對(duì)象作出明確的規(guī)范;對(duì)每一項(xiàng)具體的工作資料也作出具體的要求。

其次，銷售部將出臺(tái)《銷售部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對(duì)銷售部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對(duì)訂購(gòu)、配貨、促銷、贈(zèng)品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)。獎(jiǎng)懲分明，銷售部還將將出臺(tái)《銷售部獎(jiǎng)懲條例》，爭(zhēng)取在以后的工作中，做到“事事有標(biāo)準(zhǔn)，事事有保障?！?/p>

第三，構(gòu)成了“總結(jié)問題，提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制。及時(shí)找出工作中存在的問題，并調(diào)整營(yíng)銷策略，尊重銷售人員的意見，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，地提高了工作效率。

制度是標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行力是保障!

力德船已經(jīng)起航，為了它的安全，力德人行動(dòng)起來(lái)!

雖然以上看似不錯(cuò)，但所存在的問題也不得擺在桌面上，這是也是我的嚴(yán)重失職。

銷售部述職報(bào)告(篇8)

20xx年即將過去，我來(lái)到中聯(lián)水泥已經(jīng)有九個(gè)多月的時(shí)間。感謝中聯(lián)水泥各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和信任，感謝中聯(lián)水泥為我提供了發(fā)展的平臺(tái)，讓我在工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中不斷地成長(zhǎng)、進(jìn)步?；仡欉^去的這九個(gè)月的時(shí)光，那是我人生中最重要的一個(gè)階段，讓我學(xué)到了很多在學(xué)校里不能學(xué)到的東西。在此，我感謝四川運(yùn)營(yíng)管理區(qū)的各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝安縣中聯(lián)、北川中聯(lián)的各位領(lǐng)導(dǎo)，是您們的'關(guān)心，才能讓我在工作當(dāng)中得心應(yīng)手，學(xué)到我夢(mèng)寐以求的真正本事。

我于20xx年3月1日進(jìn)入安縣中聯(lián)水泥有限公司，在這里，我主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)礦山工作的各項(xiàng)事宜、進(jìn)行前期的水泥市場(chǎng)調(diào)研工作、整理供應(yīng)處的各項(xiàng)供應(yīng)合同資料。隨后中聯(lián)水泥四川運(yùn)營(yíng)管理區(qū)組建營(yíng)銷中心，我于20xx年6月17日到達(dá)北川中聯(lián)水泥有限公司，正式進(jìn)入四川運(yùn)營(yíng)管理區(qū)。根據(jù)公司安排，我被劃分到德陽(yáng)區(qū)域銷售部，主要負(fù)責(zé)德陽(yáng)片區(qū)安縣袋裝水泥市場(chǎng)的市場(chǎng)調(diào)研——市場(chǎng)開發(fā)——銷售——售后服務(wù)的一系列工作，并且承擔(dān)與安縣中聯(lián)生產(chǎn)基地協(xié)調(diào)的各項(xiàng)工作。下面我就20xx年6月17日至今這6個(gè)月的工作向領(lǐng)導(dǎo)作一個(gè)簡(jiǎn)要的匯報(bào)。

一、努力學(xué)習(xí)，全面提升個(gè)人素質(zhì)。

作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，我深知欠缺工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)是我最大的軟肋，并且“銷售”這一崗位要求我必須具備專業(yè)的銷售知識(shí)和良好的溝通協(xié)調(diào)能力。為達(dá)到這一要求我十分注意重視學(xué)習(xí)，不僅學(xué)習(xí)應(yīng)該所具備的各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)，還學(xué)習(xí)在市場(chǎng)上如何與客戶進(jìn)行溝通、報(bào)價(jià)、銷售、服務(wù)。由于我是直面市場(chǎng)，承擔(dān)著公司與客戶之間一種“中轉(zhuǎn)”的角色，我特別注意時(shí)刻樹立自己的形象，提升自己的個(gè)人素質(zhì)，展示中聯(lián)水泥的良好形象。在剛接觸水泥銷售的時(shí)候，我對(duì)水泥銷售的渠道、價(jià)格、運(yùn)輸環(huán)節(jié)、合作方式不是太了解，對(duì)各類商品混凝土攪拌站的方量狀況、墊資情況、運(yùn)營(yíng)情況一無(wú)所知，對(duì)各類農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)袋裝水泥市場(chǎng)的需求狀況、經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)情況、布局情況、水泥的使用情況不甚了解，甚至對(duì)所銷售的產(chǎn)品——水泥的各種指標(biāo)(如三天強(qiáng)度、比表面積、靜漿流動(dòng)度、需水量等)知之甚少。但經(jīng)過這六個(gè)月的時(shí)間，我在工作和工作之余不斷學(xué)習(xí)水泥新國(guó)標(biāo)、銷售渠道的了解和掌握、對(duì)經(jīng)銷商的控制、對(duì)商混站的徹底了解，可以基本勝任目前所做的一系列銷售工作。由于德陽(yáng)區(qū)域銷售部處于一個(gè)艱苦的銷售環(huán)境，對(duì)我的銷售技巧、銷售能力有著更高、更嚴(yán)格的要求，所以我還需要不斷地學(xué)習(xí)，以完全勝任德陽(yáng)區(qū)域的銷售工作。

二、努力工作，順利完成各項(xiàng)任務(wù)。

20xx年7月22日，德陽(yáng)區(qū)域銷售部正式劃分了銷售片區(qū)。我被劃分到安縣和綿竹袋裝水泥市場(chǎng)，開始一個(gè)人獨(dú)立進(jìn)行當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的銷售工作。在此，我感謝中聯(lián)水泥領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我這個(gè)銷售片區(qū)的關(guān)心和信任。正是有了您們的支持，我才有了充足的動(dòng)力去做這片市場(chǎng)。這六個(gè)月來(lái)，我所做的工作主要有：

1、進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研，熟悉了安縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境和大概的市場(chǎng)需求量。

2、進(jìn)行了市場(chǎng)開發(fā)，走訪了安縣區(qū)域絕大部分的水泥經(jīng)銷商，并通過各種方式與這些水泥經(jīng)銷商進(jìn)行了聯(lián)系與溝通，掌握了大量的客戶資料，在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)布好了網(wǎng)點(diǎn)。

3、進(jìn)行了銷售工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下啟動(dòng)了安縣袋裝水泥市場(chǎng)，并取得了一定的銷售成績(jī)。

4、輔助市場(chǎng)部，進(jìn)行了安縣袋裝水泥市場(chǎng)的墻體廣告尋找工作，在當(dāng)?shù)貥淞⒘酥新?lián)品牌的影響力。

5、做好了各類顧客的售后服務(wù)，多數(shù)客戶對(duì)我抱有信心，基本未接到顧客的服務(wù)質(zhì)量投訴。

目前安縣袋裝水泥市場(chǎng)在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和我的自身努力下，取得了一些成績(jī)。雖然我發(fā)現(xiàn)自己能愛崗敬業(yè)、主動(dòng)勤奮的工作，但由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，仍有許多地方需要我去完善，不斷努力并力求做到更好的地方，這主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、對(duì)安縣區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格變動(dòng)未能做好充分的反應(yīng)，在競(jìng)爭(zhēng)上處于滯后狀態(tài)，往往在銷售工作上處于被動(dòng)。

2、對(duì)于客戶的控制及管理未能真正落實(shí)到位。在幾次價(jià)格變動(dòng)后，丟失了少部分客戶。

3、對(duì)于銷售渠道的掌控和市場(chǎng)的規(guī)范還不是很到位，導(dǎo)致客戶出現(xiàn)一些小小抱怨。

4、在工作中思想較為單純，工作方法較為簡(jiǎn)單，看待問題有時(shí)比較片面，在處理一些問題上還不夠冷靜。

總之，能力+知識(shí)+勤奮+心態(tài)=成功。對(duì)公司要有責(zé)任心，對(duì)社會(huì)要有愛心，對(duì)工作要有恒心，對(duì)同事要有熱心，對(duì)客戶要有耐心，對(duì)自己要有信心!力爭(zhēng)在中聯(lián)水泥的銷售崗位上做最好的自己!以上就是我對(duì)這六個(gè)多月的銷售年終工作做一個(gè)總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，希望我能迅速成長(zhǎng)，明年能給公司作出更大的貢獻(xiàn)!

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10.臨床醫(yī)生個(gè)人年度工作總結(jié)范文

銷售部述職報(bào)告(篇9)

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進(jìn)行。雖然銷售情況不錯(cuò)，但是回款率不太樂觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。11年我會(huì)盡量克服這方面的因素，及時(shí)與各子分公司解決回款問題?，F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：

平時(shí)公司上門業(yè)務(wù)的處理，對(duì)產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通，與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來(lái)許多麻煩，對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析，在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，11年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

1、全年銷售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;

2、經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通;

以上是網(wǎng)小編精心幫大家整理的銷售部文員述職報(bào)告精選3篇，供您參考閱讀，希望可以幫助到有需要的朋友。

銷售部述職報(bào)告(篇10)

20，我局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹“五個(gè)贛州”建設(shè)的戰(zhàn)略部署，以生態(tài)建設(shè)為中心，全力打造生態(tài)贛州，不斷推進(jìn)比較完備的生態(tài)體系、發(fā)達(dá)的產(chǎn)業(yè)體系和繁榮的生態(tài)文化體系建設(shè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，促進(jìn)農(nóng)民增收，取得了較好的成績(jī)。

1、突出抓好“一大四小”工程建設(shè)。積極創(chuàng)新造林綠化理念，堅(jiān)持一手抓“提升”、一手抓“創(chuàng)建”，以“三提升，十創(chuàng)建”的綠化工作思路，全面推進(jìn)了全市造林綠化“一大四小”工程建設(shè)上臺(tái)階。各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視，親自部署，親自調(diào)度，親自督促工程的實(shí)施。著力提升了通道可視山上綠化、通道綠化、精品路段綠化水平，全面開展了“森林十創(chuàng)”活動(dòng)，堅(jiān)持多栽樹、栽大樹、栽好樹，把森林引進(jìn)城市鄉(xiāng)村，提升了城鄉(xiāng)綠化水平，構(gòu)建了富有贛州特色的城鄉(xiāng)綠化體系，初步形成了一線一景的景觀綠化通道。據(jù)統(tǒng)計(jì)，去冬今春全市投入造林綠化資金達(dá)到22.34億元，其中財(cái)政投入12.98億元，整合帶動(dòng)社會(huì)資金投入9.36億元。完成造林綠化“一大四小”工程造林89.92萬(wàn)畝，分別占省、市計(jì)劃的160.5%和112.4%。其中：山上造林完成面積65.49萬(wàn)畝，山下造林完成面積15.16萬(wàn)畝，通道綠化造林9.27萬(wàn)畝;完成了通道精品路段提升建設(shè)里程264.8公里;創(chuàng)建了森林街道30條、森林通道18條、森林園區(qū)17個(gè)、森林單位111個(gè)、森林小區(qū)(社區(qū))80個(gè)、森林校園734個(gè)、森林營(yíng)區(qū)36個(gè)、森林鄉(xiāng)鎮(zhèn)30個(gè)、森林村莊1110個(gè)、森林公園(濕地公園)18個(gè)。

2、扎實(shí)開展全民義務(wù)植樹活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)帶頭參加全民新春和義務(wù)植樹活動(dòng)，參加義務(wù)植樹人數(shù)達(dá)到411萬(wàn)人，完成義務(wù)植樹4358萬(wàn)株。建立了縣級(jí)以上義務(wù)植樹示范點(diǎn)235個(gè)，面積7.3萬(wàn)畝。由市綠化委和團(tuán)市委組織的“綠動(dòng)贛江源，青春我先行”——贛州百萬(wàn)青少年生態(tài)環(huán)保實(shí)踐行動(dòng)計(jì)劃活動(dòng)，千余名青少年代表、青年志愿者、部隊(duì)官兵在沙河垃圾集中處理中心旁共同栽種了100畝青少年生態(tài)林，引導(dǎo)廣大青少年牢固樹立生態(tài)為重理念，積極投身生態(tài)贛州建設(shè)。在國(guó)際森林年和全民義務(wù)植樹運(yùn)動(dòng)30周年之際，在瑞金市沙洲壩鎮(zhèn)舉行“保護(hù)母親河——青少年植樹行動(dòng)”啟動(dòng)儀式，中央紀(jì)委駐國(guó)家林業(yè)局紀(jì)檢組組長(zhǎng)、國(guó)家林業(yè)局黨組成員陳述賢、團(tuán)中央、全國(guó)綠化委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、省林業(yè)廳、團(tuán)省委的領(lǐng)導(dǎo)出席啟動(dòng)儀式，并與1000余名青少年一起現(xiàn)場(chǎng)種植桂花、香樟等樹苗。

3、大力實(shí)施森林城市綠化工作。在贛州市中心城區(qū)新種植喬木16萬(wàn)株，灌木142萬(wàn)株，球類1.5萬(wàn)株，地被21萬(wàn)平方米，藤本4萬(wàn)株，草皮11萬(wàn)平方米，草花200平方米，綠地面積增加到2259.38公頃，中心城區(qū)綠化覆蓋率達(dá)45.02%，人均公園綠地面積12.02平方米。縣城綠化覆蓋率達(dá)26.98%，綠地率23.89%，人均公共綠地面積5.68平方米。

4、大力推進(jìn)了生態(tài)工程建設(shè)。完成退耕還林工程建設(shè)任務(wù)8.5萬(wàn)畝、長(zhǎng)珠防林工程建設(shè)任務(wù)18.3萬(wàn)畝、血防林工程1.2萬(wàn)畝，占計(jì)劃的100%。

1、強(qiáng)化了林木采伐和限額管理。一是嚴(yán)格執(zhí)行森林采伐限額。嚴(yán)格執(zhí)行“十二五”森林采伐限額，度，全市木材生產(chǎn)計(jì)劃立木蓄積133萬(wàn)立方米(出材量86萬(wàn)立方米)，占全市年采伐限額立木蓄積533萬(wàn)立方米的25%。二是依法規(guī)范林木采伐管理。嚴(yán)格實(shí)行采伐指標(biāo)、林木采伐公示制，建立和落實(shí)了伐區(qū)管理責(zé)任制和責(zé)任追究制度。三是加強(qiáng)木材加工企業(yè)的監(jiān)督管理。繼續(xù)停止審核審批以闊葉樹為原料的木材加工企業(yè);加強(qiáng)木材加工企業(yè)的原料監(jiān)管，要求木材加工企業(yè)建立原料收購(gòu)和產(chǎn)品銷售臺(tái)帳，并定期或不定期地對(duì)原料收購(gòu)情況進(jìn)行檢查、審計(jì)。

2、狠抓了林地的保護(hù)管理。一是落實(shí)征占用林地定額管理規(guī)定，加強(qiáng)了我市林地征占用的審核、服務(wù)工作，有效地保護(hù)了林地資源。二是加強(qiáng)林地的監(jiān)督管理。積極配合國(guó)家林業(yè)局駐福州專員辦來(lái)我市開展征占用林地情況檢查，專門召開了會(huì)議，進(jìn)行了部署整改工作。三是部署了林地保護(hù)利用規(guī)劃編制工作。組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行了培訓(xùn)，對(duì)全市縣級(jí)林地保護(hù)利用規(guī)劃編制工作進(jìn)行了部署，與規(guī)劃編制單位簽訂了規(guī)劃編制協(xié)議，將分類、分級(jí)管理林地落實(shí)到具體的山頭地塊。預(yù)計(jì)明年5月底可完成林地檔案管理數(shù)據(jù)庫(kù)工作。

3、加強(qiáng)了重點(diǎn)生態(tài)公益林的管理。我市現(xiàn)有國(guó)家級(jí)和省級(jí)重點(diǎn)公益林面積1508.58萬(wàn)畝，占林業(yè)用地面積的33.1%;其中國(guó)家級(jí)公益林有1157.34萬(wàn)畝;省級(jí)公益林面積351.24萬(wàn)畝。為建設(shè)我市較完備的生態(tài)體系，一是落實(shí)了管護(hù)責(zé)任制，形成了由林業(yè)部門和地方政府共同管理的雙重管護(hù)機(jī)制，并確保管護(hù)資金的到位。二是加強(qiáng)了公益林的檔案管理。完善公益林地理信息系統(tǒng)，理順了縣界之間公益林重疊問題，嚴(yán)格按照公益林檔案管理要求進(jìn)行分類建檔，做到圖、表、卡、證、書相一致。三是開展了公益林年度檢查驗(yàn)收。

4、狠抓了森林防火工作。一是下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步健全完善森林防火工作長(zhǎng)效管理機(jī)制的通知》，進(jìn)一步健全完善責(zé)任落實(shí)制度、宣傳教育制度、巡山督查制度、重點(diǎn)縣鄉(xiāng)管理制度、責(zé)任追究制度、值班查崗制度、林火阻隔體系等體制機(jī)制，制定了森林防火重點(diǎn)管理鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)落實(shí)了森林防火行政首長(zhǎng)責(zé)任制。二是開展了以“創(chuàng)建平安春季、建設(shè)和諧林區(qū)”為主題的森林防火“平安春季行動(dòng)”。三是加強(qiáng)森林防火基礎(chǔ)建設(shè)。加強(qiáng)了專業(yè)隊(duì)和半專業(yè)隊(duì)建設(shè)，配備專業(yè)撲火裝備，進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)，提升了森林撲火戰(zhàn)斗力;加強(qiáng)防火阻隔帶建設(shè)，提高森林自身抗御火災(zāi)的能力，減少森林火災(zāi)的發(fā)生頻率和損失;組織實(shí)施了贛南重點(diǎn)火險(xiǎn)區(qū)綜合治理項(xiàng)目，建立了7個(gè)現(xiàn)代化指揮中心和7個(gè)林火遠(yuǎn)程監(jiān)控點(diǎn);開展了東江源火險(xiǎn)區(qū)綜合治理項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)工作。四是開展了森林火災(zāi)預(yù)防和撲救知識(shí)培訓(xùn)，展開了實(shí)戰(zhàn)演練。針對(duì)縣市換屆后，各縣市區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了調(diào)整，為使他們盡快進(jìn)入角色，更好地抓好森林防火工作，組織舉辦各縣市區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)和林業(yè)局局長(zhǎng)參加的森林防火知識(shí)培訓(xùn)班，培訓(xùn)班上市林業(yè)局局長(zhǎng)李光春進(jìn)行了森林火災(zāi)預(yù)防與撲救基本知識(shí)培訓(xùn);組織章貢區(qū)、贛縣和市本級(jí)專業(yè)森林消防隊(duì)在章貢區(qū)沙河鎮(zhèn)沙河村聯(lián)合舉行處置森林火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案實(shí)戰(zhàn)演練。五是做好了-20森林防火責(zé)任目標(biāo)落實(shí)情況的全面考核。全面完成省政府下達(dá)的《森林防火責(zé)任書》確定的森林防火年度工作任務(wù)，獲得三等獎(jiǎng)。

5、加強(qiáng)了森林有害生物防治。一是較好地完成松材線蟲病防治任務(wù)。開展了20松材線蟲病春、秋季普查工作，制訂松材線蟲病防治方案;組織有關(guān)縣(市、區(qū))積極開展除治工作，清理疫木(含病死樹、感染木、被壓木、衰弱木等)20447株，噴灑噻蟲啉粉劑1216公斤，取得較好防治效果。二是積極開展馬尾松毛蟲防治工作。今年為松毛蟲暴發(fā)年，為防止我市馬尾松毛蟲大面積暴發(fā)成災(zāi)，下發(fā)了《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)松毛蟲防治工作的緊急通知》(贛市森防〔〕1號(hào))，開展松毛蟲防治工作調(diào)度，組織專業(yè)技術(shù)人員深入山頭地塊，全程檢查指導(dǎo)防治工作的實(shí)施，全市共投入防治資金319.16萬(wàn)元，購(gòu)買藥劑136.395噸(其中施放白僵菌粉炮37噸，比去年多17噸)。累計(jì)防治面積45.72萬(wàn)畝，其中生物農(nóng)藥防治32.85萬(wàn)畝，化學(xué)防治11.11萬(wàn)畝，物理防治1.76萬(wàn)畝，發(fā)生面積防治率100%，總體防治效果達(dá)85%以上。三是抓好林業(yè)有害生物監(jiān)測(cè)預(yù)報(bào)工作。發(fā)布了林業(yè)有害生物發(fā)生趨勢(shì)預(yù)報(bào)和贛州市馬尾松毛蟲蟲情警報(bào)等林業(yè)病蟲情預(yù)報(bào)，指導(dǎo)各地開展防治工作;完成了“十二五”林業(yè)有害生物市級(jí)系統(tǒng)測(cè)報(bào)點(diǎn)設(shè)置工作;四是開展了林業(yè)有害生物防治宣傳，通過“贛南新聞聯(lián)播”、“630播報(bào)”、“民生一線”等欄目，開展了林業(yè)有害生物防治宣傳和防治技術(shù)指導(dǎo)工作。

6、嚴(yán)厲打擊了破壞森林資源的違法犯罪活動(dòng)。一是開展了全市“兩清理一禁止”、“亮劍行動(dòng)”專項(xiàng)整治行動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全市共查處案件2086起，其中刑事案件448起，破獲355起;逮捕108人，移送審查起訴213起279人。受理林業(yè)行政案件1732件起，查處1731起。打擊處理各類違法犯罪人員2672人(次)，收繳木材3679.956立方米，挽回直接經(jīng)濟(jì)損失998.795萬(wàn)元。二是加大森林火災(zāi)案件的查處力度。三是開展了林業(yè)行政處罰案卷自查工作。全面推進(jìn)依法行政，對(duì)以來(lái)實(shí)施的林業(yè)行政處罰案卷開展了認(rèn)真的自查自評(píng)和整改。四是開展了打擊違法運(yùn)輸木材行為專項(xiàng)行動(dòng)。共查處違法運(yùn)輸木材案件362起，為國(guó)家挽回經(jīng)濟(jì)損失123.2萬(wàn)元。

1、大力發(fā)展油茶特色產(chǎn)業(yè)。積極向上爭(zhēng)取油茶項(xiàng)目資金，爭(zhēng)取國(guó)家補(bǔ)助資金3000多萬(wàn)元，爭(zhēng)取省林業(yè)廳油茶林低改資金1000萬(wàn)元。采取公司(企業(yè)、大戶)+農(nóng)戶形式，完成了高產(chǎn)油茶造林19.19萬(wàn)畝。

2、著力打造花卉苗木產(chǎn)業(yè)。突出抓了桂花為主的花卉苗木新型產(chǎn)業(yè)建設(shè)。一是編制并通過了40萬(wàn)畝桂花規(guī)劃建設(shè)項(xiàng)目。二是向省以上林業(yè)、發(fā)改委部門申報(bào)項(xiàng)目，爭(zhēng)取資金扶持。省林業(yè)廳已撥付市本級(jí)補(bǔ)助款714萬(wàn)元，已批復(fù)《贛州市桂花苗木培育中心》項(xiàng)目并撥付資金50萬(wàn)元，向國(guó)家林業(yè)局匯報(bào)了立項(xiàng)和專項(xiàng)資金的具體問題。三是建立開通了贛州市桂花苗木網(wǎng)站，開展了桂花苗木培育技術(shù)培訓(xùn)，編印了10000冊(cè)《桂花栽培技術(shù)手冊(cè)》，免費(fèi)發(fā)放到種植農(nóng)民、大戶和企業(yè)手中。四是成立了贛州市桂花產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)。五是抓好了桂花苗木培育基地建設(shè)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，已完成桂花苗木產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)任務(wù)54200畝。

3、加速工業(yè)原料林建設(shè)。走林企一體化道路，大力營(yíng)造速生豐產(chǎn)工業(yè)原料林。引導(dǎo)贛州華勁紙業(yè)、信豐綠源人造板、山東晨鳴紙業(yè)、江西高峰、深圳國(guó)商、武漢凱迪、江西豐林等龍頭企業(yè)，采取公司加農(nóng)戶或獨(dú)資經(jīng)營(yíng)模式建設(shè)工業(yè)原料林產(chǎn)業(yè)基地，完成工業(yè)原料林基地建設(shè)33.82萬(wàn)畝,占計(jì)劃任務(wù)的112%。

4、積極發(fā)展野生動(dòng)植物產(chǎn)業(yè)。一是組織開展了馴養(yǎng)繁育技術(shù)培訓(xùn)，提高馴養(yǎng)繁育技術(shù)水平。二是鼓勵(lì)馴養(yǎng)繁殖野生動(dòng)物，對(duì)種源來(lái)源合法又符合馴養(yǎng)野生動(dòng)物條件者及時(shí)審核審批。今年，審核上報(bào)了22家馴養(yǎng)繁殖重點(diǎn)保護(hù)野生動(dòng)物的單位，審批了26家馴養(yǎng)繁殖省級(jí)非重點(diǎn)保護(hù)野生動(dòng)物的單位。三是建立馴養(yǎng)繁育示范基地。幫助8家規(guī)模較大的野生植物經(jīng)營(yíng)利用企業(yè)，申報(bào)重點(diǎn)保護(hù)野生植物及其產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)利用的行政許可。四是鼓勵(lì)野生動(dòng)物馴養(yǎng)繁殖和經(jīng)營(yíng)利用企業(yè)和單位采取“公司+農(nóng)戶”或“公司+合作社+農(nóng)戶”等多種經(jīng)營(yíng)模式，輻射周邊群眾，帶動(dòng)群眾一同致富。

1、深化林權(quán)配套改革。一是開展了林權(quán)管理服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，進(jìn)一步完善森林資源交易平臺(tái)，規(guī)范森林資源轉(zhuǎn)讓的信息發(fā)布、資產(chǎn)評(píng)估、林權(quán)變更等服務(wù)體系。全市林權(quán)流轉(zhuǎn)面積32.61萬(wàn)畝。二是不斷提升林業(yè)組織化程度。積極引導(dǎo)林農(nóng)在自主自愿和明確利益分配的基礎(chǔ)上，采取家庭聯(lián)合經(jīng)營(yíng)、委托經(jīng)營(yíng)、合作制、股份制等形式，組建民營(yíng)林場(chǎng)，扶持和培育各類專業(yè)合作社和專業(yè)協(xié)會(huì)等中介組織，提高林業(yè)經(jīng)營(yíng)組織化程度和專業(yè)化經(jīng)營(yíng)水平。三是積極推進(jìn)了林權(quán)抵押貸款。全市林權(quán)抵押累計(jì)貸款金額3.15億元，比上年增加了2200萬(wàn)元;貸款貼息2169.34萬(wàn)元。四是積極推進(jìn)森林保險(xiǎn)工作。推進(jìn)龍頭企業(yè)，造林大戶參加森林保險(xiǎn)，鼓勵(lì)和引導(dǎo)散戶林農(nóng)、小型林業(yè)經(jīng)營(yíng)者參與森林保險(xiǎn)，做到應(yīng)保盡保，降低森林經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，保障林農(nóng)利益。全市森林保險(xiǎn)2305萬(wàn)畝，保險(xiǎn)金額92.09億元，交納保費(fèi)3687.85萬(wàn)元。

2、著力推進(jìn)森工企業(yè)改革。一是認(rèn)真做好贛州木材廠、贛州金林人造板廠職工的安置工作。二是進(jìn)行了贛州木材廠、贛州金林人造板廠生活區(qū)的水電一戶一表改造工作，其中贛州木材廠生活區(qū)的水改已經(jīng)完成。共預(yù)付資金366.48萬(wàn)元。三是穩(wěn)妥有序推進(jìn)贛州貯木場(chǎng)、贛州森鐵處、贛州林業(yè)工程公司的企業(yè)改革工作。

3、全力推進(jìn)國(guó)有林場(chǎng)改革。一是加大了宣傳發(fā)動(dòng)力度。采取召開會(huì)議，座談等多種形式，向國(guó)有林場(chǎng)職工廣泛宣傳改革的歷史背景、重要意義、改革政策和目標(biāo)要求，通過宣傳，增強(qiáng)改革信心，營(yíng)造全社會(huì)關(guān)心、支持、參與國(guó)有林場(chǎng)改革的濃厚氛圍。二是全面開展調(diào)查模底。全面摸清資源資產(chǎn)、人員結(jié)構(gòu)、社會(huì)保障、債權(quán)債務(wù)等基本情況。三是科學(xué)制定方案。頒布《贛州市人民政府關(guān)于推進(jìn)國(guó)有林場(chǎng)改革的實(shí)施意見》。四是積極穩(wěn)妥推進(jìn)國(guó)有林場(chǎng)改革。目前，全市17個(gè)有國(guó)有林場(chǎng)的縣(市)均結(jié)合實(shí)際制定了國(guó)有林場(chǎng)改革方案，完成46個(gè)林場(chǎng)的改制工作，占全市改制國(guó)有林場(chǎng)的40.4%，安置職工9534人，占全市改制國(guó)有林場(chǎng)職工(含離退休)的33.8%。五是加強(qiáng)了國(guó)有林場(chǎng)危舊房改造工作。國(guó)有林場(chǎng)危舊房改造工作是全國(guó)保障性住房建設(shè)的重要內(nèi)容之一。全市危舊房改造工程項(xiàng)目10個(gè)縣(市)，共下達(dá)建設(shè)任務(wù)1737戶,爭(zhēng)取中央及省級(jí)配套資金3474萬(wàn)元，已按要求全面開工建設(shè)。

銷售部述職報(bào)告(篇11)

2、任勞任怨，完成公司交給的任務(wù)。工作內(nèi)容是很煩瑣，煩雜的，其中包括客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，以及客戶日常的瑣事，如查貨，傳真資料，市場(chǎng)銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要為顧客認(rèn)真的完成，對(duì)于公司交待下來(lái)的每一項(xiàng)任務(wù)，比如otc的一些促銷品種，生物制品大免小免進(jìn)效期品種，醫(yī)療器械部的所有品種，還有三九，汪氏…等幾大廠家的部分活動(dòng)品種，我們都以最大的熱情把它完成好?；旧弦茏龅饺蝿谌卧?，優(yōu)質(zhì)高效。

總之，今年的總體工作有所提高，其他工作也有待于精益求精。當(dāng)然，中間少不了我們領(lǐng)導(dǎo)事前事后的忙碌，更少不了我們業(yè)務(wù)員每天起早摸黑在外奔波勞累，不知流了多少汗，受了多少委屈，但他（她）們還是無(wú)怨無(wú)悔。一分耕耘一分收獲，我們懂得感恩，在以后的工作中更加兢兢業(yè)業(yè)完滿完成公司交給的任務(wù)。

最后祝：xx全體同仁在新的一年里身體健康，工作順利！并祝xx醫(yī)藥公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上，再創(chuàng)輝煌！

銷售部述職報(bào)告(篇12)

市場(chǎng)營(yíng)銷部成立以來(lái)，在公司黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在公司各部門的大力支持與協(xié)調(diào)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)各項(xiàng)工作，積極開展市場(chǎng)開拓、渠道建設(shè)、客戶服務(wù)、部門建設(shè)、物流管理、現(xiàn)場(chǎng)管理等事務(wù)性工作;有計(jì)劃、按步驟地開展了精神文明建設(shè)、爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、先進(jìn)部門等工作，部門的各項(xiàng)工作都得到了較大的發(fā)展。

(一)部門組建情況。

隨著公司項(xiàng)目建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)快速發(fā)展，各部門業(yè)務(wù)量也隨著不斷加大，根據(jù)業(yè)務(wù)開展需要，公司將原供應(yīng)銷售部的銷售職能剝離出來(lái)，于1月15日正式成立銷售部獨(dú)立承擔(dān)公司電石及附屬產(chǎn)品的市場(chǎng)開拓與銷售，同年9月15日，銷售部更名為市場(chǎng)營(yíng)銷部。

(二)崗位設(shè)置情況。

根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷部業(yè)務(wù)開展需要，主要設(shè)置有經(jīng)理、副經(jīng)理、營(yíng)銷主管、裝車主管、銷售統(tǒng)計(jì)、銷售助理、裝車工、鏟車司機(jī)等崗競(jìng)聘報(bào)告位，部門實(shí)行經(jīng)理負(fù)責(zé)制。

(一) 集中精力做好部門內(nèi)部管理和中泰化學(xué)電石銷售的協(xié)調(diào)工作。市場(chǎng)營(yíng)銷部成立伊始，為盡快使部門正常開展工作，在較短的時(shí)間內(nèi)完成了市場(chǎng)營(yíng)銷部部門規(guī)劃及定崗、定編工作;編制了市場(chǎng)營(yíng)銷部20費(fèi)用預(yù)算方案;完成了市場(chǎng)營(yíng)銷部編內(nèi)人員的招聘及到崗培訓(xùn)工作;完成了市場(chǎng)營(yíng)銷部駐烏魯木齊辦事處籌備及組建工作;完成了對(duì)中泰化學(xué)西山事業(yè)部、中泰化學(xué)供銷總公司、中泰化學(xué)米東事業(yè)部等相關(guān)部門組織架構(gòu)及與電石銷售相關(guān)聯(lián)的各對(duì)口部門及人員的摸底及拜訪工作;在公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助與支持下，完成了與中泰化學(xué)電石銷售合同的簽訂工作;完成了對(duì)托克遜到烏魯木齊段電石運(yùn)輸市場(chǎng)的調(diào)查與分析工作，并撰寫了運(yùn)輸市場(chǎng)分析報(bào)告供公司領(lǐng)導(dǎo)做決策時(shí)參考;完成了與運(yùn)輸公司的承運(yùn)合同的簽訂工作，并就公司后期產(chǎn)能擴(kuò)充物流需求做了前期的調(diào)查與準(zhǔn)備工作;完成了對(duì)公司周邊200公里范圍內(nèi)蘭炭末、石灰末等原輔料市場(chǎng)需求的調(diào)查工作;配合公司完成了“十二五”規(guī)劃，進(jìn)一步完善了部門內(nèi)部分工及明確了崗位職責(zé)。

(二) 積極做好疆內(nèi)電石市場(chǎng)調(diào)查及市場(chǎng)開拓工作。

隨著疆內(nèi)電石供應(yīng)量逐步增大，從年初開始，中泰化學(xué)全面停止了對(duì)疆外電石的采購(gòu)，全部面向疆內(nèi)采購(gòu)。

1)米東三期投產(chǎn)前基本情況。

司、烏蘇中德、伊犁南崗、伊犁伊河、圣雄能源、新冶能化等七家電石廠，其中中泰礦冶已投產(chǎn)規(guī)模30萬(wàn)噸/年(具備40萬(wàn)/年的產(chǎn)能，共8臺(tái)爐子，現(xiàn)開了6臺(tái))、環(huán)鵬公司18萬(wàn)噸/年、烏蘇中德2萬(wàn)噸/年、伊犁南崗8萬(wàn)噸/年、伊犁伊河8萬(wàn)噸/年、圣雄能源38萬(wàn)噸/年、新冶能化20萬(wàn)噸/年，按產(chǎn)能計(jì)算，七家電石廠的日產(chǎn)能在3397噸，中泰化學(xué)米東新項(xiàng)后勤工作計(jì)劃 目10月7日前因電力原因開車一直無(wú)法正常，電石需求仍維持在1800-1900噸，致使疆內(nèi)電石市場(chǎng)嚴(yán)重供大于求。

根據(jù)中泰米東三期新項(xiàng)目開工后電石需求，礦冶另外4臺(tái)爐子要全部投入生產(chǎn),再增加15萬(wàn)噸產(chǎn)能，圣雄在10月底開1臺(tái)爐子(6號(hào))，增加7.5萬(wàn)噸/年的產(chǎn)能，如果南崗另外兩臺(tái)也投入使用，則供應(yīng)商總產(chǎn)能達(dá)到146.5萬(wàn)噸，日產(chǎn)能在4014噸左右。

同時(shí)按照公司項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度安排，到年底將形成年產(chǎn)50萬(wàn)噸的規(guī)模，屆時(shí)中泰電石供應(yīng)體系當(dāng)中產(chǎn)能在12月底將達(dá)到166.5萬(wàn)噸/年，日產(chǎn)量在4562噸。(按中泰整體規(guī)劃，礦冶產(chǎn)能將根據(jù)疆內(nèi)其它電石供應(yīng)商生產(chǎn)情況作機(jī)動(dòng)調(diào)整，以平衡中泰化學(xué)與和電石供應(yīng)商的需求與供應(yīng)，以確保中泰化學(xué)電石采購(gòu)安全)。

隨著9月份國(guó)家對(duì)節(jié)能減排政策的執(zhí)行力度進(jìn)一步加大，國(guó)內(nèi)電石供應(yīng)日趨緊張，價(jià)格不斷上揚(yáng)，疆內(nèi)電石廠家

也加大了外銷力度，圣雄、環(huán)鵬都不同程度的加大了外銷量，疆內(nèi)電石供情況報(bào)告應(yīng)也由供大于求向供不應(yīng)求的局面變。

截止到9月28日，中泰米東事業(yè)部、西山事業(yè)部PVC總產(chǎn)能在47萬(wàn)噸/年，按1：1.5核算，中泰年電石需求量為70.5萬(wàn)噸，日需求量在1800-1900噸之間。隨著中泰化學(xué)自備電廠運(yùn)營(yíng)日趨正常，米東三期40萬(wàn)噸/年新建工程已于10月10日投產(chǎn)且負(fù)荷穩(wěn)步上升，中泰對(duì)電石需求量增至130.5萬(wàn)噸/年，日需求量最終將達(dá)到3575噸，且在未來(lái)一年內(nèi)中泰不再有新項(xiàng)目投產(chǎn)。

說(shuō)明：

1、 隨著國(guó)家“十一五”節(jié)能減排政策從2010年9月份開始加大執(zhí)行力度，國(guó)內(nèi)電石生產(chǎn)企業(yè)12500VA以下的小電石爐大部分被關(guān)停掉，下半年國(guó)內(nèi)電石供應(yīng)出

現(xiàn)了供不應(yīng)求的局面。

(三)對(duì)疆外電石生產(chǎn)、發(fā)展、銷售行情、運(yùn)輸市場(chǎng)及下游需求做了初步調(diào)查與分析并提交相關(guān)建議。

1、市場(chǎng)行情。

繼10月上旬內(nèi)蒙古錫盟地區(qū)電石企業(yè)受到節(jié)能減排限產(chǎn)影響之后，陜西及河南地區(qū)也陸續(xù)出臺(tái)有關(guān)節(jié)能減排限產(chǎn)或限電政策，不少電石企業(yè)陸續(xù)關(guān)停電石生產(chǎn)裝置。但由于此次受影響的地區(qū)并非電石主產(chǎn)區(qū)且關(guān)停電石生產(chǎn)裝置均為開放式、半密閉小爐型，故對(duì)電石總產(chǎn)量造成的影響較為有限。當(dāng)前下游PVC行情本周開始大幅走跌，整體降幅在300元/噸左右，在一定程度上也影響了電石價(jià)格的再漲，目前僅有部分企業(yè)根據(jù)自身電石的到貨情況小幅上調(diào)電石的采購(gòu)價(jià)格。

內(nèi)蒙古地區(qū)： 內(nèi)蒙地區(qū)電石行情走勢(shì)維穩(wěn)，目前來(lái)看，雖然電石限產(chǎn)政策仍在進(jìn)行，但PVC行情疲軟回調(diào)難以支撐電石市場(chǎng)再度走高，企業(yè)多持觀望態(tài)度。價(jià)格方面，烏海地區(qū)一級(jí)品電石主流出廠價(jià)格在3500元/噸左右;包頭地區(qū)一級(jí)品電石主流出廠價(jià)格在3500-3550元/噸;鄂爾多斯一級(jí)品電石主流出廠價(jià)格在3600-3650元/噸;烏盟地區(qū)一級(jí)品電石主流出廠價(jià)格在3700-3750元/噸

甘肅地區(qū)：近期，甘肅地區(qū)電石行情窄幅上揚(yáng)，現(xiàn)其一級(jí)品電石主流出廠價(jià)格在3650-3750元/噸，其中高端價(jià)位多為發(fā)往本省下游氯堿企業(yè)貨源價(jià)格。據(jù)悉，該地區(qū)電石貨源供應(yīng)緊張局面仍在持續(xù)，電石行情貨緊價(jià)揚(yáng)。

公路堵車情況有所好轉(zhuǎn)，西北地區(qū)瓜果等農(nóng)副產(chǎn)品運(yùn)輸高峰基本結(jié)束，可調(diào)配車輛數(shù)量增加,但接著而來(lái)的煤炭運(yùn)輸高峰期到來(lái)及冬季來(lái)臨，同樣將使運(yùn)輸市場(chǎng)仍面臨車輛難找和運(yùn)價(jià)偏高的局面，給電石外運(yùn)造成了很大的障礙。由于電石屬于危險(xiǎn)化學(xué)品，采用鐵路運(yùn)輸?shù)拈T檻居高不下，相關(guān)運(yùn)輸手續(xù)和資質(zhì)辦理仍需待以時(shí)日。

4、工作報(bào)告 主要拜訪企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模、電石采購(gòu)量、付款方式。

說(shuō)明：

10月中上旬，除個(gè)別地區(qū)電石價(jià)格出現(xiàn)補(bǔ)漲之外，其余地區(qū)電石行情基本維持平穩(wěn)狀態(tài)。但限產(chǎn)政策仍在進(jìn)行，部分地區(qū)電石企業(yè)再次面臨關(guān)停。故短期來(lái)看，國(guó)內(nèi)各地區(qū)電石市場(chǎng)還以盤整為主，個(gè)別地區(qū)電石價(jià)格補(bǔ)漲行為仍將出現(xiàn)。從中長(zhǎng)期來(lái)看，限產(chǎn)政策仍將制約國(guó)內(nèi)電石企業(yè)開工，供應(yīng)短缺的情況還將繼續(xù)，加之冬季煤炭運(yùn)輸高峰即將到來(lái)，交通運(yùn)輸方面的考驗(yàn)再度出現(xiàn)。但值得注意的是，PVC行情本周起由漲轉(zhuǎn)跌， 不少PVC企業(yè)維持原有開工率，從而對(duì)電石行情的支撐力度減弱。另外，隨著“十一五”節(jié)能減排任務(wù)的完成，元月開始，將會(huì)有部分2010年下半年被關(guān)停的電石生產(chǎn)企業(yè)也將陸續(xù)開工投產(chǎn)，電石供應(yīng)緊張的局面也將會(huì)得到一定程度的緩解。

截止到今年年底或明年年初，公司將全面實(shí)現(xiàn)50萬(wàn)噸電石/年的產(chǎn)能，電石日產(chǎn)量在1500噸以上，加上電石本身化學(xué)屬性的特殊性(易風(fēng)化、庫(kù)存期短)，在滿足中泰化學(xué)需求外，實(shí)現(xiàn)疆外銷售將顯得更加迫切。根據(jù)公司生產(chǎn)實(shí)際情況及對(duì)疆外市場(chǎng)的調(diào)研與分析，現(xiàn)就公司銷售工作事宜做如下建議：

1) 積極研究和探討生產(chǎn)工藝的改進(jìn)，進(jìn)一步加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量控制和成本核算，增強(qiáng)公司電石產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2) 加大物流工作投入，努力爭(zhēng)取解決電石鐵路運(yùn)輸問題，進(jìn)一步降低公司電石運(yùn)輸成本。

3) 提前考慮電石破碎系統(tǒng)及包裝的整改措施成本預(yù)算，盡早解決電石破碎及包裝問題，為大批量外銷做好基礎(chǔ)鋪墊準(zhǔn)備工作。

4) 進(jìn)一步加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度和增加市場(chǎng)開發(fā)投入，同時(shí)加快對(duì)電石下游產(chǎn)業(yè)的研究與開發(fā)。

5) 制訂合理的銷售政策和定價(jià)機(jī)制，盡快建立以市場(chǎng)為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)管理理念、機(jī)制。

6) 因公司第一次走出外，在考慮公司成本及利潤(rùn)的同時(shí)，市場(chǎng)拓展第一步主要以占有市場(chǎng)為目的，盡量擴(kuò)大公司在業(yè)內(nèi)的影響力和知名度，為明年50萬(wàn)噸電石全面投產(chǎn)作好市場(chǎng)鋪墊工作。

(四)及時(shí)準(zhǔn)確的`做好銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析及回款工作。

石灰末銷售量(噸)91397.387248.3410395.88回款金額(元)211,654,070.31,011,282.3395,864.4含預(yù)付款含預(yù)付款備注

判，爭(zhēng)取徹底解決公司在中泰化學(xué)供應(yīng)體系中的地位問題(向中泰礦冶及環(huán)鵬公司看齊)。

(五)深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)了部門隊(duì)伍建設(shè)。

一是組織部門全體員工努力學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀理論，積極學(xué)習(xí)中央關(guān)于新疆經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議的精神。學(xué)習(xí)中根據(jù)實(shí)際情況堅(jiān)持“自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合、集體研討與專題輔導(dǎo)相結(jié)合、學(xué)習(xí)理論與調(diào)查研究相結(jié)合、學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)工作相結(jié)合”，做到了“兩不誤，兩促進(jìn)”。二是把培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)家長(zhǎng)會(huì)演講稿 的工作態(tài)度作為抓團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵舉措，務(wù)求有所建樹。公司正處在項(xiàng)目建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的重要階段，要求部門所有員工要樹立大事業(yè)觀，以感情為紐帶，重事業(yè)，團(tuán)結(jié)一致，奮發(fā)努力，履行好自己的使命，自覺維護(hù)好團(tuán)結(jié)、舒心、民主、向上的部門良好形象。

三、存在的問題。

(一)團(tuán)隊(duì)建設(shè)還不完善，人員素質(zhì)參差不齊。

(二)銷售流程還沒有理順，還沒有形成流程控制過程、過程決定結(jié)果的良好局面。

(三)客戶關(guān)系維系與處理還有很大的改善空間，仍然存在壓車、扣噸等不利于公司的現(xiàn)象。

(四)電石成品裝車管理還不理想，裝車及現(xiàn)場(chǎng)管理需加強(qiáng)。

(五)對(duì)疆內(nèi)電石市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀、趨勢(shì)了解不夠，仍需加強(qiáng)對(duì)電石行業(yè)的了解和對(duì)電石生產(chǎn)專業(yè)知識(shí)的掌握。

四、改進(jìn)的措施。

(一)切實(shí)加強(qiáng)銷售隊(duì)伍建設(shè)和人員培訓(xùn)，在用人模式上遵循能者上、庸者下的開放式用人模式。主要從以下四個(gè)方面加強(qiáng)對(duì)銷售人員的管理與培訓(xùn)。一是要求所有市場(chǎng)營(yíng)銷部職員要有良好的職業(yè)形象;二是要求所有市場(chǎng)營(yíng)銷部職員具有足夠的行業(yè)知識(shí)、企業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)等;三是要求市場(chǎng)營(yíng)銷部所有職員有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力，要能有條理，有邏輯的與客戶進(jìn)行各方面的溝通;四是要求有一定的數(shù)據(jù)采集和分析能力，能對(duì)日常的銷售數(shù)據(jù)及時(shí)進(jìn)行整理和分析，并指導(dǎo)銷情況報(bào)告售工作。

(二)加強(qiáng)部門制度建設(shè)，全面推進(jìn)管理制度化、流程化。依據(jù)對(duì)中泰化學(xué)的電石采購(gòu)流程的掌握情況，結(jié)合公司電石銷售實(shí)際，制訂出符合電石銷售管理要求的基本制度和基本流程。減少因流程不完善造成管理漏洞和失誤。

(三)加強(qiáng)學(xué)習(xí)與交流，進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)行業(yè)知識(shí)的了解與掌握，加強(qiáng)對(duì)電石生產(chǎn)技術(shù)的學(xué)習(xí)力度，提升部門全體員工的綜合素質(zhì)。進(jìn)一步掌握銷售技巧和技能，力爭(zhēng)通過加強(qiáng)與中泰化學(xué)各部門的交流與溝通，減少因人為原因?qū)驹斐刹槐匾獡p失。

(四)制訂行之有效的銷售方案，改善與中泰化學(xué)電石采購(gòu)和使用部門的關(guān)系，增強(qiáng)中泰化學(xué)電石采購(gòu)和使用部門相關(guān)人員對(duì)新冶能化的認(rèn)同感，力爭(zhēng)將中泰化學(xué)對(duì)公司電石成

品灰分 會(huì)計(jì)工作總結(jié) 扣減降到最低，減少人為原因造成發(fā)氣量損失。

(五) 強(qiáng)化對(duì)裝車人員的考核，減少在裝車過程中的浪費(fèi)，加強(qiáng)對(duì)運(yùn)輸公司的管理，進(jìn)一步降低銷售成本，從而使公司利益最大化。

五、下一步重點(diǎn)工作。

(一)加強(qiáng)銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)工作整體執(zhí)行力和創(chuàng)造力。在公司整體發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的指引下，通過理論培訓(xùn)與實(shí)際操作相結(jié)合，全面提升市場(chǎng)營(yíng)銷部工作人員的工作積極性和主觀能動(dòng)性，擰成一股繩、合成一股力，緊緊圍繞公司黨委的戰(zhàn)略決策，把市場(chǎng)營(yíng)銷部建設(shè)成一個(gè)有活力、有執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。

(二)是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定發(fā)展信心。用黨的十七*精神和科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)工作全局，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)中央新疆工作座談會(huì)和自治區(qū)黨委七屆九次全委(擴(kuò)大)會(huì)議精神，堅(jiān)定信心、搶抓機(jī)遇、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，進(jìn)一步提高市場(chǎng)營(yíng)銷部整體運(yùn)行效能;

(三)加大市場(chǎng)拓展力度，做好疆外電石銷售的市場(chǎng)調(diào)查渠道建設(shè)、客戶維護(hù)。

2010年即將過去，20公司將全面實(shí)現(xiàn)50萬(wàn)噸電石產(chǎn)能，市場(chǎng)營(yíng)銷部所面臨的工作任務(wù)也將更加艱巨。市場(chǎng)營(yíng)銷部全體員工決心在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一致，進(jìn)一步解放思想、開拓創(chuàng)新，為新冶能化公司不斷發(fā)展壯大做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

銷售部述職報(bào)告(篇13)

一、今年工作回顧

（一）、抓調(diào)研，努力開拓市場(chǎng)

我們堅(jiān)持以市場(chǎng)開拓保生存、保發(fā)展，主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)、把握市場(chǎng)，努力在競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)。建立了貼近市場(chǎng)的信息情報(bào)系統(tǒng)，收集和分析相關(guān)的房地產(chǎn)產(chǎn)品信息，市場(chǎng)環(huán)境，業(yè)內(nèi)其它企業(yè)營(yíng)銷狀況，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)前景、客戶需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、企業(yè)能力、發(fā)展瓶頸、營(yíng)銷措施等方面的研究分析，建立數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)客戶信息進(jìn)行采集分析，為確定項(xiàng)目的產(chǎn)品定位，廣告營(yíng)銷計(jì)劃提供依據(jù)，同時(shí)也為商品房定價(jià)提供依據(jù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的動(dòng)態(tài)監(jiān)控，培養(yǎng)敏銳的捕捉能力和判斷能力，真正做到深入市場(chǎng)，了解對(duì)手，及時(shí)準(zhǔn)確地響應(yīng)市場(chǎng)變化。我們充分運(yùn)用各種營(yíng)銷手段，通過相互配合，通力合作，銷售取得驕人業(yè)績(jī)。全年銷售住房萬(wàn)平方米，合同額億元，回?cái)n資金億元。

（二）、抓服務(wù)，努力提高客戶滿意度

堅(jiān)持以客戶為中心，以客戶滿意為準(zhǔn)則，不斷改善服務(wù)態(tài)度和用戶關(guān)注，在用戶心中建立起良好的售后服務(wù)形象，促進(jìn)用戶對(duì)公司忠誠(chéng)度的提高，形成公司的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，加強(qiáng)和客戶交流溝通，健全售后服務(wù)體系，讓客戶增加對(duì)公司的信任度，促進(jìn)了銷售產(chǎn)值的不斷提升。特別是期開盤之際，我們基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中，我們做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯(cuò)。此外，在銷售過程中，我們每月進(jìn)行工作總結(jié)和每周例會(huì)，不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。

（三）、抓學(xué)習(xí)，不斷提高銷售技能

加大培訓(xùn)工作的頻次，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，提升員工服務(wù)理念及個(gè)人技能；進(jìn)行服務(wù)理念、主人翁意識(shí)培訓(xùn)，調(diào)整員工工作狀態(tài)，增強(qiáng)全體人員的工作熱情和團(tuán)結(jié)力、凝聚力，將服務(wù)做細(xì)、做精，提高客戶滿意度。制定市場(chǎng)銷售績(jī)效考核制度，加強(qiáng)考核，讓每一位員工都要有危機(jī)感，為公司發(fā)展不斷提供新的思維，新的工作方法推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)久穩(wěn)定進(jìn)步。把工作細(xì)化、把思維細(xì)化、把想法細(xì)化來(lái)避免錯(cuò)誤的發(fā)生從而提高工作效率。在此基礎(chǔ)上，建設(shè)效能型團(tuán)隊(duì)，發(fā)掘現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員的個(gè)性能力和創(chuàng)造力，達(dá)到整體配合，團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定。

（四）、抓協(xié)調(diào)，增進(jìn)與各部門的團(tuán)結(jié)合作

營(yíng)銷部人員絕大多數(shù)工作主動(dòng)積極，愛崗敬業(yè)，能與工程部，物業(yè)公司等部門相互溝通、協(xié)調(diào)合作，在房屋內(nèi)不影響結(jié)構(gòu)的情況下，對(duì)客戶室內(nèi)進(jìn)行一些變更，搞好售后服務(wù)。員工們對(duì)公司懷有深厚感情，希望公司做強(qiáng)做大，以公司為家，在工作中展現(xiàn)才華，體現(xiàn)人生價(jià)值。

二、來(lái)年工作思路

目前，全國(guó)各地房地產(chǎn)市場(chǎng)繼續(xù)面臨成交量持續(xù)大幅下降，降價(jià)潮已相繼出現(xiàn)。盡管下降幅度有限，但房?jī)r(jià)下降大勢(shì)已經(jīng)確立，房地產(chǎn)市場(chǎng)已經(jīng)重回深度調(diào)整通道，消費(fèi)者繼續(xù)觀望乃至棄購(gòu)，市場(chǎng)人氣持續(xù)低迷，成交量加速下降，甚至不少樓盤出現(xiàn)了“零成交”。20xx年，房地產(chǎn)市場(chǎng)形勢(shì)相當(dāng)嚴(yán)峻，擺在我們面前的困難更大，銷售任務(wù)將更加艱巨。

一是貫徹落實(shí)集團(tuán)要求，力保銷售任務(wù)圓滿達(dá)成。按計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行銷售方案，根據(jù)銷售情況及市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整銷售計(jì)劃，修正銷售執(zhí)行方案。定期對(duì)階段性銷售工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)于突然變化的市場(chǎng)情況，做好預(yù)案，全力確保完成銷售任務(wù)。

二是制定合理的計(jì)劃方案，根據(jù)各銷售節(jié)點(diǎn)做好相應(yīng)的`執(zhí)行工作。分析可售產(chǎn)品，制定銷售計(jì)劃、目標(biāo)及執(zhí)行方案。將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性，挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)，結(jié)合對(duì)市場(chǎng)同類產(chǎn)品的研究，為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。

三是針對(duì)不同的銷售產(chǎn)品，確定不同的目標(biāo)客戶群，研究實(shí)施切實(shí)有效的銷售方法。結(jié)合20xx年和20xx年的銷售經(jīng)驗(yàn)及對(duì)可售產(chǎn)品的了解，仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶群。通過對(duì)工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。

四是根據(jù)公司擴(kuò)張的速度與規(guī)模，繼續(xù)打造強(qiáng)力銷售團(tuán)隊(duì)，提升營(yíng)銷執(zhí)行能力。要針對(duì)銷售工作中存在的問題及時(shí)修正，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能，為完成銷售任務(wù)提供保障。20xx年的可售產(chǎn)品中（商鋪、別墅之類的）的所占的比重較大，這就要求我們要具更高的專業(yè)知識(shí)做保障，進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，使銷售工作達(dá)到銷售的要求，上升到一個(gè)新的高度。

總結(jié)過去，是為了肯定成績(jī)，找出不足；展望未來(lái)，是為了以后進(jìn)一步的提高。新起點(diǎn)、新希望。站在20xx年的起點(diǎn)，我們將滿懷信心，以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁，把工作做的更加出色。

銷售部述職報(bào)告(篇14)

內(nèi)容預(yù)覽： 我到***公司主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來(lái)，我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手: 首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費(fèi)，工程方案設(shè)計(jì)要合理；內(nèi)部消耗降低，日常費(fèi)用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。 其次也是最重要的.部分-----培養(yǎng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的樹立、市場(chǎng)創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場(chǎng)，贏得用戶的信任。同…… ????你還沒注冊(cè)？或者沒有登錄？這篇要求至少是本站的注冊(cè)用戶才能閱讀！ ????如果你還沒注冊(cè)，請(qǐng)趕緊 點(diǎn)此注冊(cè) 吧！ ????如果你已經(jīng)注冊(cè)但還沒登錄，請(qǐng)趕緊 點(diǎn)此登錄 吧！

銷售部述職報(bào)告(篇15)

詞盡量多加錘煉，以煽情、簡(jiǎn)潔、明了、順口為原則，字幕廣告以三維動(dòng)畫形式出現(xiàn)，色彩豐富，視覺沖擊力大，盡量區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的生硬宣傳手法，形成一種家家樂特有的宣傳方式，生動(dòng)、形象的傳達(dá)我司的形象及促銷內(nèi)容，引起消費(fèi)者關(guān)注及共鳴。

b、平面廣告。平面類如舞臺(tái)背景畫、車身廣告、報(bào)紙、海報(bào)、dm單張、橫幅等宣傳物資的設(shè)計(jì)及取材，我們應(yīng)增加了新的元素和創(chuàng)意，使畫面更加美觀、吸人眼球;而dm單張、報(bào)紙、現(xiàn)金券等在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)相關(guān)賣點(diǎn)使消費(fèi)有保留價(jià)值，這樣不但更好形象化了我司活動(dòng)內(nèi)容，更而美化我司形象，提升企業(yè)的知名度。

c、形象片及專題片。加快我司企業(yè)專題片和30秒形象片的拍攝制作工作，盡快在區(qū)域內(nèi)各電視臺(tái)投放我司的形象廣告，宣傳我司的經(jīng)營(yíng)理念和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等內(nèi)容，強(qiáng)化我司的大眾認(rèn)知度、服務(wù)形象及美譽(yù)度，搶在各大家電賣場(chǎng)前，提前造勢(shì)、提前以服務(wù)理念奠定客戶的忠誠(chéng)度。在賣場(chǎng)及其他公眾場(chǎng)播放我司的企業(yè)專題片，讓消費(fèi)者零距離的了解家家樂的創(chuàng)業(yè)史、公司實(shí)力、、運(yùn)營(yíng)模式、廠家資源等信息，進(jìn)而關(guān)注本土企業(yè)的家家樂的成長(zhǎng)和發(fā)展。

d、公交廣告。針對(duì)公交車媒體廣告有針對(duì)性強(qiáng)、流動(dòng)性強(qiáng)、視覺沖擊力大、到達(dá)率高、覆蓋面廣、直觀性及可信度高等諸多優(yōu)勢(shì)，建議開展公交車媒體投放，進(jìn)一步更好、有效、低成本的宣傳我司企業(yè)形象及各項(xiàng)促銷政策，提升我司知名度及商品銷量，優(yōu)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2、促銷推廣：a、促銷策略。因?yàn)榧译姌I(yè)促銷策略基本上都是限量銷售、爭(zhēng)相搶購(gòu);

限時(shí)購(gòu)買、創(chuàng)造高潮;贈(zèng)送牽制、銷量倍增;

廣告前置、提前造勢(shì);歌舞互動(dòng)、拉動(dòng)高潮等方式，而消費(fèi)者對(duì)此都熟耳能背，產(chǎn)生不了太大的吸引力。我們不如在此前提下，嘗試性開展出位創(chuàng)意、烘托節(jié)日氛圍;文化營(yíng)銷、傳達(dá)品牌內(nèi)涵;互動(dòng)營(yíng)銷、增強(qiáng)品牌親和力;差異促銷、激發(fā)售賣潛力等以一種另類或比較新鮮的手法來(lái)贏取消費(fèi)者的關(guān)注。

b、賣場(chǎng)內(nèi)外氣氛的營(yíng)造。搞促銷先要聚人氣才會(huì)有商機(jī)，首先我們要根據(jù)活動(dòng)規(guī)模的大小搞好拱門、汽球、舞臺(tái)、彩旗、贈(zèng)品堆頭、特價(jià)堆頭等場(chǎng)外氣氛營(yíng)造，以最搶眼位置、最搶眼的布局來(lái)吸起過路人的逗留。賣場(chǎng)內(nèi)氣氛要靠特價(jià)機(jī)、熱賣機(jī)與贈(zèng)品等優(yōu)勢(shì)商品的合理展示體現(xiàn)出來(lái)，吸引他們的注意力，再以超值、附加值的手法打動(dòng)消費(fèi)者的心;場(chǎng)內(nèi)裝飾也要根據(jù)季節(jié)或節(jié)日的不同有所調(diào)整，讓顧客一入店就有節(jié)日喜慶的感覺，很快激發(fā)他們假日消費(fèi)欲望、促成消費(fèi);賣場(chǎng)人員形象也有待提高，可以加強(qiáng)禮儀及導(dǎo)購(gòu)能力的培訓(xùn)力度，提高整體素質(zhì)。

c、加強(qiáng)執(zhí)行力。各分店對(duì)方案的執(zhí)行不夠到位，有待加強(qiáng)各分店人員對(duì)總部促銷方案的理解能力及自身的促銷策略的技能。最好的方案，假如執(zhí)行不到位，那促銷的力度就大打折扣，效果也很難發(fā)揮出來(lái)。

d、異業(yè)聯(lián)盟。根據(jù)不同的節(jié)日，可以聯(lián)盟區(qū)域內(nèi)電信、汽車、家居、報(bào)社、電視臺(tái)等行業(yè)伙伴進(jìn)行整合促銷，借助各行業(yè)積累的固有客戶群體和宣傳、場(chǎng)地、企業(yè)形象等其他資源開展一系列互動(dòng)促銷活動(dòng)，讓利消費(fèi)者，引起大眾關(guān)注。

3、人力資源：加強(qiáng)營(yíng)銷管理部市場(chǎng)推廣人員技能的提高，有必要招聘一個(gè)市場(chǎng)促銷人員下駐新塘，及時(shí)了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，配合新塘店促銷活動(dòng)的開展;平面設(shè)計(jì)水平也有待提高，情況允許下，也可以招聘一名有專業(yè)水平的設(shè)計(jì)師，重新對(duì)我司平面類廣告進(jìn)行梳理，制定一套家家樂符合自身需求的設(shè)計(jì)風(fēng)格。

(二)服務(wù)方面

當(dāng)今家電業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，商品種類、質(zhì)量、價(jià)格雷同，透明度也越來(lái)越大，價(jià)格優(yōu)勢(shì)、規(guī)模優(yōu)勢(shì)、商品結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)也很難體現(xiàn)出來(lái)，而服務(wù)就是今后競(jìng)爭(zhēng)中可塑性較強(qiáng)的一把利劍，服務(wù)的優(yōu)劣，最終決定消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和靈活的銷售技巧在一定程度上，還可以彌補(bǔ)商品的不足。而優(yōu)質(zhì)服務(wù)不止是一個(gè)員工，一個(gè)分店、一個(gè)售后網(wǎng)點(diǎn)可以體現(xiàn)出來(lái)的，而是靠企業(yè)不斷提高全員素質(zhì)，不斷的植入服務(wù)理念，以優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)來(lái)體現(xiàn)出來(lái)，提升企業(yè)整體素質(zhì)，打造團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力及美譽(yù)度。商品結(jié)構(gòu)、、人事管理、售后服務(wù)等其他方面由于本涉足較淺，暫保留看法。以上拙見是本人的工作的一點(diǎn)感想，由于所站的位置、角度不同，難免有些出入，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給批示和指導(dǎo)。

銷售店長(zhǎng)的述職報(bào)告(精華9篇)

在幼兒教師教育網(wǎng)看來(lái)“銷售店長(zhǎng)的述職報(bào)告”是眾多文章中值得一讀的一篇，您是不是不太清楚范文怎么寫呢？使用文檔處理工具可以在團(tuán)隊(duì)中快速地傳遞和分享信息，近年來(lái)范文的重要程度受到了廣泛關(guān)注。一份優(yōu)秀可參考的范文能我們讓少走彎路，請(qǐng)往下看以繼續(xù)獲取更多相關(guān)資訊！

銷售店長(zhǎng)的述職報(bào)告【篇1】

光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺的度過了20XX年上半年，但是，我依然清晰的記得，當(dāng)初剛上任的時(shí)候，經(jīng)歷了多么艱辛的過程，壓力空前的大，克服很過問題，需要付出比以前更過的勞動(dòng)和努力，公司安排我接任店長(zhǎng)一職，而面對(duì)激烈挑戰(zhàn)，我有些彷徨，自己是否有能力挑起這副重?fù)?dān)，看到專柜品牌齊全，知名度響亮，人員團(tuán)結(jié)，心想既來(lái)之則安知，放下包袱，一心投入工作中，盡自己所能，完成公司所交給的任務(wù)，就這樣拼搏完成一個(gè)月，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月，半年后看到更多的顧客認(rèn)可我們的品牌，使我們特別開心也很欣慰，讓我們看到了xxx會(huì)有更好的發(fā)展前景，使我對(duì)未來(lái)有了更大的目標(biāo)。

一、業(yè)績(jī)

上半年總體任務(wù)xxxx，實(shí)際完成xxx，完成任務(wù)的96%這半年經(jīng)過堅(jiān)持不懈的努力工作，成績(jī)突出的有兩個(gè)月，完成任務(wù)的同時(shí)超額24%，其他幾個(gè)月均在xxxx左右，后來(lái)柜組導(dǎo)購(gòu)離職一人，但并沒有因此影響銷售，雖然沒有完成任務(wù)，但我們還是堅(jiān)持了下來(lái)，上半年，二線品牌完成了銷售任務(wù)的96%，因后來(lái)xxx撤柜，對(duì)銷售有一部分的影響，回頭客來(lái)找留下了一部分顧客群，但有一部分還是丟失了。

二、促銷活動(dòng)

xxx舉行大型促銷活動(dòng)，連續(xù)8天，總體任務(wù)xxx但我們只完成了xxx多，任務(wù)完成的不是很理想，從中我吸取了很多的教訓(xùn)。派單不積極，有些顧客都不知道xxx在做活動(dòng)，賣場(chǎng)播音不頻繁，贈(zèng)品供應(yīng)不及時(shí)，因一人在職盯崗有些力不從心，流失一部分顧客，連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少，以上因素屬人為影響的，在以后的工作中會(huì)加以改正。

三、結(jié)賬

公司有了新的結(jié)賬流程，關(guān)系到保底與超保底的問題，因從未接觸過這類賬目，所以到現(xiàn)在還不是很懂，但我知道，努力完成超市下達(dá)的促銷任務(wù)(任務(wù)完成不超額)來(lái)減少公司財(cái)務(wù)損失，對(duì)于不懂的問題，我會(huì)努力學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)為止。

對(duì)于半年的工作，我知道要做好銷售店長(zhǎng)，要做到以下幾點(diǎn)。

1、始終保持良好的工作心態(tài)，比如工作中會(huì)碰到顧客流失，或一連幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品都沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不夠好，光想著是今天運(yùn)氣不好，這樣注意力會(huì)不集中，在看到顧客也會(huì)沒有積極性，信心不足，更會(huì)影響以后的銷售。

2、察顏觀色，因人而異，對(duì)于不同的顧客使用不同的銷售技巧，比如學(xué)生，我發(fā)現(xiàn)這類顧客比較喜歡潮流與廣告性強(qiáng)的品牌產(chǎn)品，當(dāng)介紹二線品牌是比較吃力，所以更需要耐心，可先簡(jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品，然后對(duì)他講學(xué)生為什么會(huì)臉上起痘，黑頭，平常護(hù)理應(yīng)注意些什么問題等等，講這些他會(huì)覺得我們比較專業(yè)，可以增強(qiáng)他對(duì)我們的信任度，最后再針對(duì)于他的問題推薦產(chǎn)品，如此成功率會(huì)比較高。

3、當(dāng)你面對(duì)顧客時(shí)切忌，不要一味的說(shuō)產(chǎn)品，現(xiàn)在的品牌種類多，促銷員更多，促銷的語(yǔ)言大同小異，所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味的說(shuō)產(chǎn)品好容易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產(chǎn)品，使我們不能很快被顧客信任，事實(shí)上顧客只有信任你才會(huì)聽你的話，從而接受你的產(chǎn)品，我們可以問問他平時(shí)怎么護(hù)理來(lái)拉近關(guān)系，再針對(duì)性介紹產(chǎn)品。

日常工作中，我們會(huì)遇到很多問題，對(duì)于聯(lián)營(yíng)專柜來(lái)說(shuō)，可能問題會(huì)更多，后來(lái)因超市過分的管理，我想過離職，每天上班壓力很大，無(wú)論自己怎么努力還是得不到認(rèn)可，但領(lǐng)導(dǎo)的一番話給了我信心，她告訴我有問題不能逃避，能自己解決的自己解決，不能自己解決的我?guī)湍憬鉀Q，我不能解決的公司會(huì)出面幫你們解決，給了我很大的鼓勵(lì)，我知道我不是一個(gè)人，我們是一家人，他們會(huì)幫助我，使我更有信心努力走下去，我記得有一條短信，對(duì)我激勵(lì)很大，我與大家分享一下，職場(chǎng)必備，勤快不懶惰，找問題不找借口，積極向上的心態(tài)，遇事不退縮。

以上是我對(duì)20XX年上半年的工作總結(jié)!新的半年對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、希望與壓力開始的半年，也是我非常重要的半年。家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了下半年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。

1、作為化妝品的店長(zhǎng)，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。

2、學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。化妝品的美導(dǎo)專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。

3、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

4、我柜組缺少價(jià)位在20-50之間的護(hù)膚產(chǎn)品，有一部分低消費(fèi)顧客群流失，申請(qǐng)上一品牌填補(bǔ)此價(jià)位空缺。曾經(jīng)在自己的工作中經(jīng)歷了太多的酸甜苦辣，讓我成長(zhǎng)著，學(xué)習(xí)著，20xx下半年即將來(lái)臨，我希望在以后的工作中，快樂著工作。在工作中找到快樂，同時(shí)，學(xué)到更多的東西，全身心的投入工作，迎接下半年的挑戰(zhàn)，做出更好的成績(jī)!

銷售店長(zhǎng)的述職報(bào)告【篇2】

銷售是一個(gè)過程，得到一個(gè)客戶聯(lián)系方式，意味著客戶愿意把你納入到他的選擇計(jì)劃之中，這樣就增加了成功銷售的可能。賣場(chǎng)是收集客戶信息最重要的單位，要加強(qiáng)賣場(chǎng)信息的收集工作?，F(xiàn)總結(jié)

1)產(chǎn)品知識(shí)方面：加強(qiáng)熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號(hào)(包括面料和產(chǎn)品等)、生產(chǎn)周期、付貨時(shí)間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識(shí);了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況;

2)公司知識(shí)方面：深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠家的`合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。

3)客戶需要方面：了解家具購(gòu)買者(包括潛在客戶)的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。

4)市場(chǎng)知識(shí)方面：了解家具市場(chǎng)的動(dòng)向和變化、顧客購(gòu)買力情況，進(jìn)行不同區(qū)域市場(chǎng)分析。

5)專業(yè)知識(shí)方面：進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí)，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流，了解不同裝飾設(shè)計(jì)公司在新的一年里的設(shè)計(jì)思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。

6)服務(wù)知識(shí)方面：了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)(注意國(guó)外客人的忌諱和有關(guān)民族、宗教等社會(huì)知識(shí))細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理單據(jù);有效運(yùn)用身體語(yǔ)言(包括姿態(tài)、語(yǔ)言、動(dòng)作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。

銷售店長(zhǎng)的述職報(bào)告【篇3】

伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的20xx年，滿懷熱情和期待的迎來(lái)了光明燦爛、充滿希望和激情的20xx年。

一轉(zhuǎn)眼，一年馬上就過去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也取得過好成績(jī)。像6店的斷碼銷量條數(shù)一直都是幾個(gè)店當(dāng)中最好的，22店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升，對(duì)與每個(gè)月的斷品種更是非常的關(guān)注，每個(gè)月都能完成任務(wù)。對(duì)與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中，店面的員工穩(wěn)定性也比較強(qiáng)，平均都在公司工作了一年以上了，對(duì)公司也是比較認(rèn)可的。

但還是沒有用100%的心去工作，所以感到非常慚愧，今年整體來(lái)說(shuō)店面業(yè)績(jī)沒有完成xx%，銷售單價(jià)雖然比去年是上升了xx%，但整體條數(shù)只上升了xx%。

回顧這一年以來(lái)所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的時(shí)間里，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，和用心培養(yǎng);感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵(lì)和督促。讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個(gè)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識(shí)，讓自己更加的成熟。

通過今年來(lái)不斷與公司銷售管理模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)做銷售店長(zhǎng)的知識(shí)面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識(shí)技巧決定了一個(gè)店長(zhǎng)及銷售人員的銷售能力。為此，通過這么久的工作積累。我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處。現(xiàn)將全年來(lái)的工作和感受總結(jié)如下：

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

（1)銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少。記載的貴賓顧客有xxx個(gè)，其中有xxx個(gè)老貴賓今年一年沒消費(fèi)過，加上辦過貴賓就來(lái)消費(fèi)一次的概括為xxx個(gè)，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒有做好。沒能及時(shí)的了解貴賓不來(lái)的原因。導(dǎo)致銷售量也不是太理想。

（2)溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產(chǎn)品的價(jià)值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升，沒能說(shuō)出產(chǎn)品的價(jià)值。也沒了解顧客的真正想法和購(gòu)買意圖;對(duì)顧客提出的疑義沒能及時(shí)給予完美的解答。

（3)工作每天/每月沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。沒有養(yǎng)成一個(gè)寫年度工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

（4)對(duì)店面要求也不嚴(yán)格，特別是門崗這塊，站崗不及時(shí)，在員工面前缺少說(shuō)服力，沒有起到號(hào)召力的作用。工作責(zé)任心和年度工作計(jì)劃性不強(qiáng)，這些問題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。

（5)因?yàn)閭€(gè)人不夠勤快、沒有嚴(yán)格要求自己，所以沒有好好的關(guān)注庫(kù)存銷量。22店從x月x日開業(yè)---x月份女褲一直占比都比較高xx%男褲只占xx%后來(lái)意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結(jié)果在這后來(lái)的幾個(gè)月男褲是提上去了女褲卻在一直下降，這是自己不關(guān)注庫(kù)存銷售導(dǎo)致的，現(xiàn)在就開始改進(jìn)這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問題，望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督，幫助和提寶貴意見。

銷售店長(zhǎng)的述職報(bào)告【篇4】

流年似水，光陰如箭，輝煌燦爛的彈指間就將過去，繁忙之中又迎來(lái)了新的一年。在過去的這段時(shí)間里，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲?；厥孜乙荒陙?lái)走過的歷程，公司的領(lǐng)導(dǎo)和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分的感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了公司員工“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣。在過去的一年里，我在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在各方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

　二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守工作紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

三、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)

保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高。

四、工作中的經(jīng)驗(yàn)

銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，講求語(yǔ)言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時(shí)刻考慮的，下面是在銷售時(shí)應(yīng)該注意的幾個(gè)方面：

1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來(lái)

當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予-定的問候，如“您好”！“歡迎光臨”。

2、適時(shí)地接待顧客

當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái)，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營(yíng)造一個(gè)輕松購(gòu)物的環(huán)境。

3、充分展示珠寶飾品

由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解，因此，營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要。

4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)紹珠寶知識(shí)

顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其買后感受就會(huì)得到更多的滿足。常言道；“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”。因此時(shí)機(jī)很重要，在銷售的整個(gè)過程中抓住機(jī)會(huì)，利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)。

5、促進(jìn)成交

由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，對(duì)于顧客來(lái)講是一項(xiàng)較大的開支， 因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至?xí)簳r(shí)放置，-句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談-下有關(guān)首 飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。

6、售后服務(wù)

當(dāng)顧客決定購(gòu)買并付款后營(yíng)業(yè)員的工作并未結(jié)束，首先要填寫售后，要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，并同時(shí)傳播一些新的珠寶知識(shí)，比如：“如果您不佩戴時(shí)，請(qǐng)將這件首飾單獨(dú)放置，不要與其它首飾堆放在一起。”最后最好用一些祝福的話代替常用的“歡迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來(lái)”，“愿這枚戒指帶給你們幸福一生”等等，要將“情”字融入銷售的始終。

　五、工作中的不足和努力方向

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí)，努力使思想覺悟和工作業(yè)績(jī)?nèi)孢M(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。最后祝愿本公司越走越好！

銷售店長(zhǎng)的述職報(bào)告【篇5】

鐘表，可以回到起點(diǎn)，卻已不是昨天。日歷，撕下一頁(yè)簡(jiǎn)單，把握一天卻很難。轉(zhuǎn)眼間，20xx年只有不到一個(gè)月的時(shí)間了！

感謝這一年的尚不如意，這是下一年必須努力的理由。感謝這一年的辛苦，這是成長(zhǎng)路上不可或缺的閱歷。感謝接納我工作的企業(yè)；感謝我的領(lǐng)導(dǎo)；感謝我的同事們；感謝我的朋友；感謝我的客戶們……因?yàn)槭撬麄兊膸椭?、信任、認(rèn)可、鼓勵(lì)才能使我更加熱愛我的工作、更加努力工作！

20xx年，愿所有的淚水與挫折，成為過往，讓我們進(jìn)入新的一年──20xx年，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，出來(lái)工作已過了6個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，確定了工作目標(biāo)，特訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。

1、制定學(xué)習(xí)目標(biāo)。

學(xué)習(xí)對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)銷售人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)銷售人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力，我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量、專業(yè)知識(shí)、綜合能力等，都是我要掌握的內(nèi)容。

2、增強(qiáng)責(zé)任感。

增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上，落實(shí)到實(shí)處，我將盡我最大的能力減輕老板的壓力。

3、堅(jiān)持每天做好當(dāng)日計(jì)劃。

一周一小結(jié)，每月一大結(jié)。多了解客戶狀態(tài)和需求，做到忠誠(chéng)對(duì)待每位客戶。

4、與公司員工要有良好的溝通。

有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，每天多交流，多探究才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

5、要更加自信。

自信是非常重要的，要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的！你是獨(dú)一無(wú)二的！擁有健康和樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成每天的銷售任務(wù)。

作為一名家具銷售員，不論在工作安排還是處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)當(dāng)一面，這些都是銷售員不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的銷售人員：

首先，要對(duì)自己所銷售的產(chǎn)品非常熟悉，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些客戶群體……才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任，當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不能忽視，要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量介紹自己產(chǎn)品的獨(dú)特性，當(dāng)然同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實(shí)地考察。

其次，要進(jìn)入角色，俗話說(shuō)的好“做一行，愛一行”，做什么事情都要有狀態(tài)，更要有狀態(tài)，還要有一定的承受能力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問題，認(rèn)真對(duì)待本職工作，上司交辦的事一定要認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)處理。做到不拖延、不誤事、不敷衍。

展望20xx年，我會(huì)更加努力，認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待每一筆業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏得機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭(zhēng)取開更多的大單！20xx年，或許有些緊張，但我愿以百倍努力迎接你！20xx年。愿幸運(yùn)與陽(yáng)光灑滿前程。

銷售店長(zhǎng)的述職報(bào)告【篇6】

張女士，現(xiàn)XXXXXX內(nèi)衣專賣店店長(zhǎng)，從事內(nèi)衣銷售行業(yè)多年;XXXX內(nèi)衣連鎖，秉承顧客第一，質(zhì)量至上的原則，真誠(chéng)用心服務(wù)每一位顧客，20xx年推出內(nèi)衣體驗(yàn)館更是為女性朋友量身訂做的內(nèi)衣購(gòu)物體驗(yàn)，在XXXX內(nèi)衣體驗(yàn)館里，在這里，你可以隨便看看，隨便坐坐，看上喜歡的內(nèi)衣可以親身體驗(yàn)一番，在這里，你可以喝杯小水，聽聽店員為你精心準(zhǔn)備的內(nèi)衣知識(shí)，內(nèi)衣時(shí)尚潮流，XX保健知識(shí)，在這里，你沒有負(fù)擔(dān)，沒有壓力，有的只是一份輕松，一份恬靜，一份舒心，XXXX內(nèi)衣連鎖專賣，讓您體驗(yàn)不一樣的法式柔情。

作為一個(gè)店長(zhǎng)，她不能定位為促銷員或領(lǐng)班，她的心態(tài)就是老板，如何培養(yǎng)這種心態(tài)，這跟公司的文化、體制有很大關(guān)系，這是管理藝術(shù)，士為知己者死，作為一個(gè)有責(zé)任心的店長(zhǎng)，對(duì)于每天的工作細(xì)節(jié)，都要留心，張女士當(dāng)作為一名內(nèi)衣店長(zhǎng)，從事內(nèi)衣銷售多年，從最初普通店員，到后來(lái)的儲(chǔ)備店長(zhǎng)，再到現(xiàn)在的店長(zhǎng)，據(jù)她解釋，很大程度上就是心態(tài)問題，心態(tài)決定一切。

在管理的內(nèi)衣專賣店，店面營(yíng)運(yùn)通常分為三個(gè)時(shí)段。營(yíng)業(yè)前除了開啟電器及照明設(shè)備，帶領(lǐng)店員打掃店面衛(wèi)生，還要召開晨會(huì)，內(nèi)容主要包括公司政策及當(dāng)天營(yíng)業(yè)活動(dòng)的公布與傳達(dá);前日營(yíng)業(yè)情況的分析，工作表現(xiàn)的檢討;培訓(xùn)新員工，交流成功售賣技巧;激發(fā)工作熱情，鼓舞員工士氣。另外，還要點(diǎn)貨品，專賣店要清點(diǎn)備用金以及核對(duì)前日營(yíng)業(yè)報(bào)表，傳送公司。

在營(yíng)業(yè)過程中店長(zhǎng)要注重以下工作：檢查營(yíng)業(yè)員儀容儀表，整理工服，佩帶工牌;督導(dǎo)收銀作業(yè)，掌握銷售情況;控制賣場(chǎng)的電器及音箱設(shè)備(專賣店);備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時(shí)使用;維護(hù)賣場(chǎng)、庫(kù)房、試衣間的環(huán)境整潔;及時(shí)更換櫥窗、模特展示，商品陳列;注意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生;及時(shí)主動(dòng)協(xié)助顧客解決消費(fèi)過程中的問題;收集市場(chǎng)信息，做好銷售分析;整理公司公文及通知，做好促銷活動(dòng)的開展前準(zhǔn)備和結(jié)束后的收尾工作。

在營(yíng)業(yè)后要核對(duì)帳物，填寫好當(dāng)日營(yíng)業(yè)報(bào)表，營(yíng)業(yè)款核對(duì)并妥善保存，留好備用金。還要檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉。杜絕火災(zāi)隱患，專賣店檢查門窗是否關(guān)好，店內(nèi)是否還有其他人員。貨品方面，店長(zhǎng)有權(quán)利對(duì)公司的配貨提出意見和建議，并有權(quán)利拒收有質(zhì)量問題的貨品。

在人事方面，店長(zhǎng)有權(quán)利參與營(yíng)業(yè)人員的招聘、錄用的初選;有對(duì)員工給予獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的權(quán)利;有權(quán)利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工;有權(quán)利根據(jù)員工表現(xiàn)提出調(diào)動(dòng)、晉升、降級(jí)、辭退的意見;有權(quán)利對(duì)員工的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和評(píng)定;有權(quán)利對(duì)店內(nèi)的突發(fā)事件進(jìn)行裁決;對(duì)店內(nèi)的貨品調(diào)配有決定權(quán)。

作為店長(zhǎng)，她總決了工作職責(zé)主要包括：

1、了解品牌的經(jīng)營(yíng)方針，依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。

2、遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，執(zhí)行上級(jí)指示，完成公司下達(dá)任務(wù)。

3、負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購(gòu)的工作表現(xiàn)，及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài)，并對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。

4、負(fù)責(zé)盤點(diǎn)、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無(wú)誤。

5、負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊，商品陳列。

6、協(xié)助主管處理與改善專柜運(yùn)作的問題。

7、協(xié)助主管與所在商場(chǎng)的溝通與協(xié)調(diào)。

8、定時(shí)按要求提供周圍品牌在商場(chǎng)的公關(guān)推廣活動(dòng)。

9、了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。

10、激發(fā)導(dǎo)購(gòu)工作熱情，調(diào)節(jié)貨場(chǎng)購(gòu)物氣氛。

銷售店長(zhǎng)的述職報(bào)告【篇7】

一年的時(shí)間轉(zhuǎn)眼就要結(jié)束了，作為一名店長(zhǎng)，我在這一年來(lái)的工作還算是順利。雖然遭到過幾次市場(chǎng)變化的影響，但是好在順利的度過了。而且經(jīng)過轉(zhuǎn)變和控制，我們xxx店的口碑和名氣也有了更多的提升。在今后的工作中，我還要努力的保持這樣的趨勢(shì)。

這一年的時(shí)間來(lái)，xxx店的員工換了一撥又一波，自己作為店長(zhǎng)，除了要面對(duì)不斷變化的市場(chǎng)和顧客，在人員的管理上也要不不斷的改善。不過，現(xiàn)在的店員們都表現(xiàn)得非常的不錯(cuò)，為店里帶來(lái)了不少的活力和動(dòng)力?，F(xiàn)在我將這一年的工作情況總結(jié)如下，希望在下一年自己也能有更好的提升。

一、個(gè)人的情況

在這一年間，除了加強(qiáng)對(duì)員工和店面的管理，我自己也在不斷的學(xué)習(xí)和接受改變。在工作中，我嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格要求員工。針對(duì)錯(cuò)誤要嚴(yán)厲批評(píng)，自己出現(xiàn)問題也會(huì)及時(shí)的自省和道歉。面對(duì)做出貢獻(xiàn)或者努力的人，我也會(huì)不吝嗇的給出表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)。在這樣的管理下，店員們的積極性都非常的高。

在學(xué)習(xí)方面，我一直在注重市場(chǎng)的情況的了解。在食材的采購(gòu)方面，一直都是我自己去尋找，親自去采購(gòu)并選擇供貨商，保證食材的新鮮和實(shí)惠。

對(duì)店員的培訓(xùn)我也非常的忠實(shí)，在工作手法，如何去接待顧客，如何去回答顧客等方面，如果有時(shí)間，大部分都是我親自培訓(xùn)。在開工的時(shí)候，我也召開簡(jiǎn)單的會(huì)議，分析近期的狀況，對(duì)員工進(jìn)行改進(jìn)。

二、店的情況

在這一年里，對(duì)店的管理是我一直在思考的事情。我們的餐飲店靠近學(xué)校。針對(duì)學(xué)生這一龐大的客戶群體，我們一直都在想法設(shè)法的提高自己的知名度。

在價(jià)格中，我們一直注重成本的控制，降低菜品的價(jià)格。讓價(jià)格控制在學(xué)生們也能接受的范圍。其次，在口味上，我一直在讓廚師推出新的菜品，并且根據(jù)銷量保留人氣菜品，用不斷變換的新品吸引學(xué)生們的注意。

此外，在店面的裝修上，我們也努力改善，添加了不少增加青春氣氛的物件和擺設(shè)，也準(zhǔn)備了多種活動(dòng)，吸引了不少的新老顧客。

三、不足的地方

近年來(lái)周圍新開的店鋪越來(lái)越多，而且各具特色。之前疏于對(duì)對(duì)手的調(diào)查，導(dǎo)致被搶去了不少的客流量。但是面對(duì)這樣的情況，我沒呢更因該堅(jiān)持自己的特色，不斷的改進(jìn)自己，讓自己能在學(xué)生中占有更多的優(yōu)勢(shì)！

四、總結(jié)

一年的工作算不上輕松，自己作為店長(zhǎng)要管理的太多，要照顧的也太多。下一年，我需要更多的培養(yǎng)自己的助手，讓自己能有更多的時(shí)間去做更多的事情！

銷售店長(zhǎng)的述職報(bào)告【篇8】

我作為一名普通的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部，既是建檔立卡戶的幫扶干部，也是新村一組的包組干部，在整個(gè)脫貧攻堅(jiān)工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成每一次統(tǒng)計(jì)、每一次入戶，爭(zhēng)取把每一項(xiàng)工作做到。下面我想從三個(gè)角色來(lái)談?wù)劽撠毠?jiān)中我個(gè)人的感受。

一、普通的基層干部的角色

作為一名普通的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部，參加工作3年多將近4年的時(shí)間里，我一直在鄉(xiāng)社會(huì)事務(wù)辦工作，主要從事民政、殘聯(lián)、科技、食藥品四個(gè)部門的工作，也是為民服務(wù)窗口的一名工作人員。每天面對(duì)繁雜的本職工作和形形色色的群眾，有時(shí)甚感有心無(wú)力、疲憊不堪。特別是脫貧攻堅(jiān)工作啟動(dòng)以來(lái)，低保每月的動(dòng)態(tài)調(diào)整，有進(jìn)有出，低保中建檔立卡戶、殘疾人等特殊群體的每月比對(duì)，每一項(xiàng)數(shù)據(jù)都要求精準(zhǔn)再精準(zhǔn)，及時(shí)再及時(shí)。在這反反復(fù)復(fù)的折騰中學(xué)習(xí)到了一項(xiàng)項(xiàng)新技能，不斷提高了工作效率，也磨煉了為人處世的心性。

二、幫扶干部的角色

我的掛鉤戶是__新村__2016年建檔立卡戶明雄兵，家庭人口4人，父母均為體弱多病的老年人，兒子年幼。剛掛鉤該戶的時(shí)候家庭比較貧困，房屋級(jí)別為C級(jí)危房，明雄兵作為一家之主常年在外務(wù)工，薪水微薄，再加上愛玩的本性，日子自顧不暇，根本無(wú)暇顧及家中的老人和孩子。家中僅靠父母采點(diǎn)茶葉、種點(diǎn)包谷、喂幾頭豬維持，生活一貧如洗。

自掛鉤以來(lái)，多次入戶，從一開始調(diào)查了解家庭人員基本情況、收入來(lái)源、家庭財(cái)產(chǎn)狀況等詳細(xì)信息，到后來(lái)動(dòng)員該戶改造房屋，帶工程隊(duì)伍實(shí)地到戶量地基、做建房規(guī)劃，再到后來(lái)動(dòng)員在外務(wù)工的明雄兵回家創(chuàng)業(yè)，無(wú)數(shù)次的溝通交流讓我們從普通的干群關(guān)系變成了親戚朋友，也讓“不太完整”的家庭變得完整，即可享受一家人在一起的天倫之樂，更讓家庭生活有了巨大的改觀。作為一名幫扶干部，感到十分欣慰。

三、包組干部的角色

我所包的組是__村委會(huì)新村一組村民小組，新村一組是2006年從賽崗村委會(huì)、木城坡村委會(huì)因地質(zhì)災(zāi)害搬遷重組的村民小組。新村一組現(xiàn)有常住人口72戶321人，其中建檔立卡戶18戶75人，2014年脫貧5戶19人，2015年脫貧5戶21人，2016年脫貧7戶31人，2017年脫貧1戶4人，現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)全部脫貧。

包組工作是三年來(lái)脫貧攻堅(jiān)工作中的重中之重，18戶的建檔立卡貧困戶，因之前__村委會(huì)掛鉤單位不具備履職條件，每一次入戶、填表、調(diào)查、做工作都是一個(gè)人完成，填表、算收入到心力交瘁，檔案反反復(fù)復(fù)修來(lái)改去，一遍又一遍改到懷疑人生。所幸，所有努力沒有白費(fèi)，前期的辛苦和努力使我對(duì)村情更為熟悉，對(duì)每戶建檔立卡戶人員基本信息、收入來(lái)源、財(cái)產(chǎn)狀況掌握的更為詳細(xì)，為后期工作的開展做了一個(gè)良好的鋪墊，讓后期的工作開展更為得心應(yīng)手。在工作開展過程中，我們絕大部分的群眾是純樸的，是用心配合支持工作的，但一部分群眾的思想有待轉(zhuǎn)變，感恩意識(shí)極差，牢牢抓住某一項(xiàng)享受不到的政策，而對(duì)享受的諸多政策卻只字未提。我認(rèn)為對(duì)這一部分群眾應(yīng)該對(duì)加強(qiáng)感恩教育，讓他們知道“等、靠、要”思想不可有，所有的好日子都是靠自己雙手奮斗得來(lái)。

銷售店長(zhǎng)的述職報(bào)告【篇9】

作為一個(gè)銷售人員，工作業(yè)績(jī)是最重要的。另外銷售隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)合作、互相幫助、共同進(jìn)退、群策群力的合作精神也很重要。

我作為一個(gè)銷售人員，不僅是要銷售產(chǎn)品，而更是要維護(hù)和開拓潛在客戶。對(duì)公司、團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品充滿信心和忠誠(chéng)，并且將此信心和忠誠(chéng)感染和灌輸給每一位同事，強(qiáng)化自身的工作紀(jì)律和風(fēng)氣，時(shí)刻將公司的利益放在首位，努力建立優(yōu)質(zhì)品牌的良好口碑，全力配合公司的政策方針與制度。

一、競(jìng)品的信息和分析

目前市場(chǎng)上有……等白酒。其中xx酒在整個(gè)市場(chǎng)銷售量第一，其次是xxx。

競(jìng)品現(xiàn)在極力在推薦謝師宴的套餐以及散客消費(fèi)的活動(dòng)。

1、謝師宴套餐：白酒按商場(chǎng)零售價(jià)格另加送紅酒、雪碧、鮮橙多各一瓶。

2、散客消費(fèi)：喝指定的白酒贈(zèng)送相應(yīng)的禮品。

xx酒的酒席套餐給與酒店少部分的利潤(rùn)，而xxx暫時(shí)卻沒有這樣的方案。

二、市場(chǎng)銷售情況

目前我們的產(chǎn)品剛進(jìn)入市場(chǎng)，相對(duì)于競(jìng)品，我們的產(chǎn)品是出于消極狀態(tài)。但消費(fèi)者對(duì)我們xx酒的認(rèn)知度和信任度還是蠻高的。有一部分消費(fèi)者會(huì)嘗試我們的xx酒，也有某些單位領(lǐng)導(dǎo)是我們xx酒的忠實(shí)消費(fèi)者。

三、問題與建議

我們xx酒雖然是老八大名酒，但xx市場(chǎng)上還是算新品。一個(gè)新的品牌進(jìn)入市場(chǎng)，想讓消費(fèi)者接受，這需要一個(gè)過程。在這過程中，不僅是需要產(chǎn)品的質(zhì)量，口感；而更是需要更多的促銷力度，宣傳廣告和不斷改變的營(yíng)銷模式和。

四、今后的工作思路和目標(biāo)

繼續(xù)自我增值、不斷擴(kuò)充知識(shí)面，尤其是產(chǎn)品知識(shí)。努力開拓新的網(wǎng)點(diǎn)，維護(hù)好已存在的客戶。根據(jù)市場(chǎng)的行情，思考相應(yīng)的促銷方案。極力做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。把這份工作當(dāng)成自己的事業(yè)來(lái)做，努力，在努力……流汗怕什么，太陽(yáng)曬又有什么關(guān)系呢？關(guān)鍵是在不久的將來(lái)我相信付出總會(huì)有回報(bào)的，我也相信我會(huì)做的很好，我更相信xx酒終有一天會(huì)在這個(gè)市場(chǎng)做老大的。

銷售店長(zhǎng)的述職報(bào)告（收藏5篇）

時(shí)光在流逝，從不停歇；萬(wàn)物在更新，而我們?cè)诔砷L(zhǎng)，回顧過去這段時(shí)間的工作，收獲頗豐，將過去的成績(jī)匯集成一份述職報(bào)告吧。那要怎么寫好述職報(bào)告呢？下面是小編整理的銷售店長(zhǎng)的述職報(bào)告（通用5篇），希望能夠幫助到大家。

銷售店長(zhǎng)的述職報(bào)告 篇1

銷售人員晉升述職報(bào)告我來(lái)到銷售部工作已有一年。在這一年的時(shí)間中，領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，同時(shí)更感受到了銷售部領(lǐng)導(dǎo)們寬容的胸襟和對(duì)員工無(wú)微不至關(guān)懷的溫暖，感受到了銷售部人員“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了銷售部人員作為公司核心部門工作的艱辛和堅(jiān)定。更為我有機(jī)會(huì)成為銷售部的一份子而感到榮幸。

一年以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我20xx年的工作情況向各位述職。

今年我的銷售工作重點(diǎn)：

一、在于服務(wù)，直接面對(duì)客戶，深深的覺得自己身肩重任。

作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們?cè)谂c客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。過去的工作中，真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。

在工作中除了每天要做好的客戶來(lái)電、案件投訴受理及銷售部后勤工作的一些工作外，時(shí)刻監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為維護(hù)市場(chǎng)秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。

二、產(chǎn)品的價(jià)格管理、客戶管理。

具體包括按照相關(guān)銷售管理制度，對(duì)相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見和建議；隨時(shí)掌握市場(chǎng)變化情況，與銷售部一道對(duì)客戶實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評(píng)價(jià)；對(duì)銷售市場(chǎng)進(jìn)行檢查、監(jiān)督、檢查等工作。

三、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

通過完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀銷售部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識(shí)，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的``協(xié)調(diào)、溝通能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力，準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測(cè)市場(chǎng)的能力，如何保證管理者信息及時(shí)、對(duì)稱的能力，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力，較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號(hào)召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下，通過自己的努力，我按照崗位職責(zé)的要求，做好個(gè)人銷售工作計(jì)劃，克服對(duì)市場(chǎng)的不熟悉、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務(wù)。

短短一年時(shí)間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)員工標(biāo)準(zhǔn)相比，還有一定的差距。表現(xiàn)在：

1、由于經(jīng)驗(yàn)少，從事管理工作時(shí)間較短等原因，雖然能夠充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)新在管理工作中的重要意義，但創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng)；

2、由于多種原因，有時(shí)對(duì)于工作中相關(guān)問題的處理，協(xié)調(diào)難度大。

3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

4、在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說(shuō)話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。

我認(rèn)為：勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識(shí)，在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn)，對(duì)于自己來(lái)講是開展好工作的前提和保證。

未來(lái)我將努力改進(jìn)工作方法，相信自己在以后的銷售工作中業(yè)績(jī)會(huì)有質(zhì)的提升。

銷售店長(zhǎng)的述職報(bào)告 篇2

2021年已經(jīng)結(jié)束，回首2021年的工作，有碩果蕾蕾的喜悅，有與同事一起忙碌到深夜的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)中心總監(jiān)的關(guān)心和指導(dǎo)下，全體同事的熱心幫助下，我項(xiàng)目組較好的完成了本年度的工作任務(wù)，、看問題和眼光等各方面都有了一定的提高。現(xiàn)講本年度的個(gè)人工作總結(jié)如下：

一、就本年度工作的完成情況匯報(bào)如下

1、在同事的協(xié)助和幫忙下，我部門參與并順利的完成了20xx年秋冬和20xx春夏的訂貨會(huì)的樣品開發(fā)以及訂貨會(huì)現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品維護(hù)和講解工作。

2、在2021年的5月份我們有對(duì)我國(guó)的西南部的一些發(fā)達(dá)城市……的市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)目前的一些男裝的流行和市場(chǎng)消費(fèi)有了一定的'了解！

3、在公司的組織下，在2021年9月份的xx市場(chǎng)調(diào)研，使我們?cè)诹私鈬?guó)內(nèi)的市場(chǎng)的同時(shí)，又看到了我們國(guó)內(nèi)與國(guó)際市場(chǎng)的差距，使我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦醒酃鈺?huì)放的更遠(yuǎn)，從而使接下來(lái)的產(chǎn)品開發(fā)的方向更專注于品味與時(shí)尚。

4、2021秋冬的開發(fā)中，我部門產(chǎn)品開發(fā)的主線又回歸了以往的三個(gè)系列即：精致商務(wù)（長(zhǎng)銷款）簡(jiǎn)約辦公（暢銷款）時(shí)尚商務(wù)（新潮品）等，使我們的產(chǎn)品定位更貼近市場(chǎng)。

1、在訂貨會(huì)時(shí)候，有客戶反映我們的產(chǎn)品到貨時(shí)間較晚，給他們的銷售帶來(lái)了影響，我們聽說(shuō)這些事情后就努力的跟生產(chǎn)部溝通，爭(zhēng)取做到訂貨會(huì)結(jié)束我們就把資料交接給生產(chǎn)部門，以便使他們能夠早日下單，早日出貨。

2、在自己公司板房打樣的過程中，發(fā)現(xiàn)因各項(xiàng)配套設(shè)施不是很完善，導(dǎo)致很多輔料都不是自己理想中的產(chǎn)品，就跟輔料開發(fā)人員溝通，自己去輔料工廠去交流，在接下來(lái)的輔料中就比之前以往有了一些進(jìn)步。

二、現(xiàn)將20xx年做個(gè)大概安排

1、配合各部門，努力做好x月份秋冬訂貨會(huì)和x月份的20xx春夏訂貨會(huì)樣品開發(fā)工作！

2、在原有樣品的基礎(chǔ)上，我們會(huì)把產(chǎn)品開發(fā)做的更商務(wù)、時(shí)尚、更迎合市場(chǎng)需求與季度開發(fā)主題。

3、休閑褲、牛仔褲、西褲在原有板型的基礎(chǔ)上，我們會(huì)更加努力，力求做的更合身與舒適。

展望明年，我們充滿了信心，即使道路坎坷荊棘，只要我們同心協(xié)力，與各位同事一起，一點(diǎn)能做的更好，我們的男裝的明天一定會(huì)更美好！

銷售店長(zhǎng)的述職報(bào)告 篇3

今年以來(lái)，作為銷區(qū)經(jīng)理，我能夠認(rèn)真履行職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)xx銷區(qū)全體人員，在廠部總體工作思路指引下，在_廠長(zhǎng)和銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極進(jìn)取、扎實(shí)工作，完成了全年目標(biāo)任務(wù)，總銷量達(dá)到箱，營(yíng)銷工作取得了可喜的成績(jī)。下面，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，我進(jìn)行述職，不妥之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。

一、加強(qiáng)宣傳促銷力度，較好地完成了全年目標(biāo)任務(wù)。

今年我們?cè)阡N售工作中遇到了一定的困難，特別是因?yàn)槲覐S面臨兼并重組，各種不實(shí)傳聞使商業(yè)公司對(duì)我廠產(chǎn)品的信心不足，不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品，面對(duì)不利局面，我們?cè)阡N售部統(tǒng)一指揮和安排部署下，發(fā)揮全體人員的聰明才智，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳促銷力度。首先，以我廠產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)優(yōu)等品為契機(jī)，迅速傳播信息。通過拜訪商業(yè)公司、走訪零售戶、及時(shí)分送《xx企業(yè)報(bào)》、《宣傳畫報(bào)》等企業(yè)宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作，使這個(gè)好消息在第一時(shí)間即傳播到客戶和消費(fèi)者，打消了他們對(duì)我廠的疑慮，增強(qiáng)了賣好我廠產(chǎn)品的信心。其次，充分利用暑期旅游熱潮，在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動(dòng)等等，有效拉動(dòng)了終端消費(fèi)。上半年系列產(chǎn)品基本保持月均銷售250箱，而在暑期促銷的拉動(dòng)，下半年月均銷售都在315箱左右。

二、加強(qiáng)客戶管理工作，提高了服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。

在客戶管理工作中，我們?cè)趦蓚€(gè)方面下工夫。

一是進(jìn)一步利用好、維護(hù)好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營(yíng)銷策略發(fā)生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場(chǎng)開拓工作的重要環(huán)節(jié)。我們積極與分縣公司業(yè)務(wù)部門和人員聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、密切感情，妥善處理工作關(guān)系，特別是有針對(duì)性地開展重點(diǎn)縣公司的工作。付出必有回報(bào)，通過長(zhǎng)期的渠道公關(guān)，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助，不僅宣傳促銷活動(dòng)能夠順利進(jìn)行，而且分縣公司控制市場(chǎng)的力度也比較大，沒有發(fā)生返銷問題。同時(shí)，貨款回收也很及時(shí)，今年的回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決，20xx年至今的累計(jì)欠款已全部清結(jié)。可以說(shuō)，因?yàn)橛辛松虡I(yè)公司的支持，我們才能完成了雙百的業(yè)績(jī)，即：合同履約率達(dá)到100%，回款率達(dá)到100%;

二是進(jìn)一步開發(fā)好、維護(hù)好終端客戶。做好終端是我們營(yíng)銷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此，在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎(chǔ)上，我們切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，將工作重心下移，重點(diǎn)聯(lián)系零售戶、電 話訪銷員等，堅(jiān)持“一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想，一切對(duì)客戶負(fù)責(zé)，一切讓客戶滿意”的一對(duì)一的營(yíng)銷理念，對(duì)零售戶實(shí)行全過程、高質(zhì)量的服務(wù)，業(yè)務(wù)員通過主動(dòng)上門了解訪問，建立重點(diǎn)客戶檔案，及時(shí)征求客戶意見，對(duì)客戶的經(jīng)營(yíng)狀況、客戶要求、消費(fèi)者意見和市場(chǎng)變化心中有數(shù)，并及時(shí)反饋，使上級(jí)能迅速準(zhǔn)確地了解市場(chǎng)信息。

三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，切實(shí)增強(qiáng)全體人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

在營(yíng)銷工作中，人是最活躍最關(guān)鍵的要素，沒有好的管理就不會(huì)有好的業(yè)績(jī)。因此，在辦事處內(nèi)部管理上，首先，嚴(yán)格管理，加強(qiáng)紀(jì)律性。進(jìn)一步規(guī)范了請(qǐng)銷假制度、晚例會(huì)制度和作息時(shí)間，同時(shí)，要求業(yè)務(wù)員要及時(shí)聯(lián)絡(luò)，隨時(shí)反饋信息。

首先做到，起好帶頭作用，自覺堅(jiān)持日調(diào)度制度，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)市場(chǎng)信息、客戶意見和建議，接受指令。

其次，勤于學(xué)習(xí)，增強(qiáng)責(zé)任心。工作之余，我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習(xí)了營(yíng)銷業(yè)務(wù)、國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)政策等，提高了理論水平和營(yíng)銷技能。今年，我們還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《細(xì)節(jié)決定成敗》一書，大家都寫了讀后感，普遍反映受益匪淺，深刻認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷工作無(wú)小事，任何一個(gè)細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。通過學(xué)習(xí)切實(shí)提高了大家的責(zé)任心。

四、一年來(lái)的工作體會(huì)和今后努力方向。

通過一年來(lái)的工作實(shí)踐，我深深地體會(huì)到：堅(jiān)定信念，服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ);優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好營(yíng)銷的前提;以身作則、加強(qiáng)管理是帶好隊(duì)伍的關(guān)鍵;加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件。只有在以上幾個(gè)方面不懈努力，才能干出業(yè)績(jī)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。

雖然一年來(lái)，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步，但我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己還存在著這樣那樣的'不足和問題，距離領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距。比如，在堅(jiān)持學(xué)習(xí)、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營(yíng)銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題、解決問題的能力還需進(jìn)一步提高等等。在新的一年，我要針對(duì)自己的不足，一是要順應(yīng)形勢(shì)，轉(zhuǎn)變觀念，在做好渠道工作的同時(shí)，進(jìn)一步提高服務(wù)終端的質(zhì)量和水平，進(jìn)一步加強(qiáng)針對(duì)終端客戶的宣傳促銷，以此提高銷量，優(yōu)化結(jié)構(gòu);二是努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平，以適應(yīng)新形勢(shì)要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實(shí)上，把本領(lǐng)用在促發(fā)展上。

總之，我將進(jìn)一步認(rèn)真反思自己的工作和思想，實(shí)事求是地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，誠(chéng)懇聽取批評(píng)意見，積累和增強(qiáng)做好本職工作的經(jīng)驗(yàn)與能力，以強(qiáng)烈的事業(yè)心，飽滿的熱情，高度的責(zé)任感努力工作，為提高銷售業(yè)績(jī)、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

銷售店長(zhǎng)的述職報(bào)告 篇4

能作為xx服裝店的店長(zhǎng)在這里總結(jié)本年的工作，首先感謝老板對(duì)我的信任，各位同仁對(duì)我的支持。本人5月份被聘為xx大家庭xx服裝店店長(zhǎng)，由于精通業(yè)務(wù)，熟練銷售技巧和老板的信任，月份被提拔為xx望奎綏化三店的銷售。一年來(lái)，本著xx公司的經(jīng)營(yíng)理念，能認(rèn)真的履行好自己的崗位職責(zé)，為xx在xx的銷售奠定了良好的基礎(chǔ)。

作為店長(zhǎng)我深深的感受到：

1、作為有前景的品牌店的店長(zhǎng)一定要懂管理、熟業(yè)務(wù)、責(zé)任心強(qiáng)。

2、管理品牌店必須有一套科學(xué)的管理制度。

3、店長(zhǎng)及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態(tài)，能積極為本店的銷售做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

4、在經(jīng)營(yíng)上要本著“發(fā)展新顧客、穩(wěn)住老顧客、擴(kuò)大品牌店在xx的影響力”的理念，讓xx的服裝在xx人心中生根發(fā)芽。

我深深的感受到品牌服飾非常適應(yīng)現(xiàn)在人的需求，只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質(zhì)量的服務(wù)、熱情的售后才能吸引顧客到我店購(gòu)物，讓他們體會(huì)到品牌服飾的質(zhì)量好、品牌店的員工素質(zhì)高，和售貨員能做到近距離的溝通。無(wú)論是進(jìn)貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務(wù)，都讓我感受到品牌的力量無(wú)窮的，xx的管理是科學(xué)的，我愿意為品牌店的經(jīng)營(yíng)獻(xiàn)出自己的力量。

對(duì)于本年度的經(jīng)營(yíng)我做如下總結(jié)：

1、銷售額完成xx，較去年同期增長(zhǎng)xx經(jīng)常變換店鋪的陳列，吸引顧客，在顧客在店前停留的時(shí)候，要把握好時(shí)機(jī)，想辦法把顧客請(qǐng)進(jìn)店里來(lái)，保持微笑，讓顧客覺得你很親切，在顧客進(jìn)店后，注意顧客的一舉一動(dòng)，觀察顧客的微表情變化，當(dāng)顧客用手接觸某件服裝時(shí)，說(shuō)明對(duì)這件服裝感興趣，那就要簡(jiǎn)單介紹該件服裝產(chǎn)品。介紹完后，可以叫顧客試穿，突出產(chǎn)品的賣點(diǎn)，當(dāng)顧客試穿的時(shí)候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己，就要適當(dāng)?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。

當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品更加感興趣的時(shí)候，就會(huì)考慮購(gòu)買。

另外還依仗xx大家庭對(duì)我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學(xué)管理以及合理宣傳。

2、培養(yǎng)員工3名，達(dá)到對(duì)xx企業(yè)理解、熟練掌握銷售技巧的水平，平時(shí)讓她們多學(xué)習(xí)理論知識(shí)，然后將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，借鑒優(yōu)秀員工的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

3、在調(diào)動(dòng)員工積極性方面，我能根據(jù)每人的實(shí)際情況進(jìn)行合理的時(shí)間調(diào)配，家中確實(shí)有事的酌情串假，發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時(shí)溝通，消除員工的負(fù)面情緒，以利于銷售工作的開展。

4、強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，逐步完善會(huì)員維護(hù)體系。要時(shí)刻面帶微笑，親和的對(duì)待每一位顧客，建立完善的會(huì)員信息，了解會(huì)員的需求，經(jīng)常與會(huì)員溝通，介紹會(huì)員所喜歡的服裝類型，促進(jìn)銷售額的提升。

5、處理好商場(chǎng)關(guān)系，遵守商場(chǎng)制度，配合商場(chǎng)工作，樹立xx在商場(chǎng)員工中良好形象。

能按要求及時(shí)參加xx的各項(xiàng)會(huì)議，將xx的制度較好的執(zhí)行，在會(huì)上認(rèn)真聽講，做好筆記，及時(shí)傳達(dá)給員工，按時(shí)參加發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生、軍訓(xùn)、培訓(xùn)等各項(xiàng)活動(dòng)，讓周圍的店鋪感受xx員工的企業(yè)精神，讓員工樹立不管在家還是商場(chǎng)時(shí)刻保持自己的形象，為xx在他人心目樹立形象起到較好的作用。

6、配合好望奎，綏化店銷售工作，及時(shí)做好服裝的號(hào)碼調(diào)配，加大員工的培訓(xùn)力度，讓他們知道只有多學(xué)習(xí)才能適應(yīng)xx的經(jīng)營(yíng)理念，只有認(rèn)真對(duì)待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益。

在努力做好管理與銷售的同時(shí)，工作中夜存在不足：

1、用于學(xué)習(xí)銷售經(jīng)驗(yàn)的書籍時(shí)間不充足。應(yīng)該多學(xué)習(xí)銷售技巧類的書籍，多向優(yōu)秀的同行學(xué)習(xí)。

2、有時(shí)候把微小的負(fù)面情緒帶到工作中，降低了自己的工作熱情。

3、沒做到與店員經(jīng)常溝通，不能及時(shí)調(diào)動(dòng)店員的積極性。

成績(jī)只能代表過去，在未來(lái)的一年里我會(huì)更加努力做好自己的本職工作，使銷售額比去年同期增長(zhǎng)5個(gè)百分點(diǎn)。我要帶領(lǐng)全體員工做到以下幾點(diǎn)：

1、加強(qiáng)管理，完善制度執(zhí)行，學(xué)習(xí)并制定科學(xué)合理的管理制度，加強(qiáng)制度的執(zhí)行力度，做到獎(jiǎng)懲分明，使銷售業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升。

2、加大員工培訓(xùn)力度，每個(gè)月的第一周自學(xué)服裝的`面料以及服裝的尺寸、價(jià)位。每個(gè)月的第二周對(duì)服飾的陳列、服裝的搭配進(jìn)行培訓(xùn)；每個(gè)月的第三周對(duì)銷售技巧進(jìn)行培訓(xùn)，每個(gè)月的第四周進(jìn)行月工作總結(jié)，對(duì)前三周的重點(diǎn)知識(shí)進(jìn)行考試，對(duì)于考試優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

3、做好其他店銷售管理工作，分三步進(jìn)行：做好分店的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：第一，實(shí)施月銷售額評(píng)比制度，對(duì)銷售額好的分店進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；第二，每個(gè)月的測(cè)試成績(jī)進(jìn)行通報(bào)，實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)；第三，對(duì)于銷售額月增長(zhǎng)百分率較多的分店進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。二、加大分店的管理制度的執(zhí)行力度每周不定期對(duì)自己的業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行檢查指導(dǎo)，做到賞罰分明。

4、繼續(xù)維護(hù)好會(huì)員體系，以xx店為樣板，在節(jié)假日期間讓店員親自與會(huì)員溝通，及時(shí)送去xx的祝福，特別是會(huì)員生日；對(duì)會(huì)員的喜好進(jìn)行及時(shí)記載，使其在服務(wù)時(shí)能投其所好；讓每位員工都熟悉會(huì)員的職業(yè)、愛好及衣服尺碼，使會(huì)員感受到店員的用心良苦，讓他們體會(huì)到xx的銷售理念，愛上xx服飾。

銷售店長(zhǎng)的述職報(bào)告 篇5

光陰似箭，日月如俊，一晃2021年就過去了。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這么好的平臺(tái)、這么好的機(jī)會(huì)，讓我鍛煉、學(xué)習(xí)，同時(shí)也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁對(duì)我工作上的支持和幫助，能學(xué)到以前沒有學(xué)到的知識(shí)，使我受益匪淺。

我于2xxx年3月從xx四店調(diào)入xx一店，作為xx一店的店長(zhǎng)，全面負(fù)責(zé)xx一店的工作。其中有苦也有樂。對(duì)于沒有學(xué)歷，也沒有專業(yè)技能的我，為了使一店各方面的工作不落后，我要邊學(xué)邊干，同時(shí)還要比別人花更多的時(shí)間來(lái)努力工作，來(lái)回報(bào)雇主。除了接受公司領(lǐng)導(dǎo)直接培訓(xùn)外，還參加了華師大的教授的培訓(xùn)，所以，只有拼命工作才是我最好的選擇。

在這樣一個(gè)大家庭里，以前沒有管理經(jīng)驗(yàn)，除了給員工灌輸公司下達(dá)的任務(wù)外，最重要的是和員工一起學(xué)習(xí)，溝通心態(tài)等方面的'問題。讓大家了解我們上班的目的和公司對(duì)我們的要求，所以要大家除了能學(xué)到一些技能外，更重要的是學(xué)習(xí)做人的道理。要鼓勵(lì)員工人人做優(yōu)秀員工，個(gè)個(gè)都是最棒的。

細(xì)節(jié)決定事業(yè)的成功，所以我們要注重細(xì)節(jié)，我們?cè)谶@里上班，主要目的就是做好銷售。怎樣去做好銷售，是我們工作的重點(diǎn)，在銷售的過程中，會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題，而等待我的就是怎樣去解決問題。所以我給自己的任務(wù)是不怕出現(xiàn)問題，出現(xiàn)了問題要學(xué)會(huì)怎樣去解決問題。

在這一年里時(shí)間里，今年的銷售比去年有所提高，當(dāng)然也有各方面的原因，比起公司的其它門店，毛利不是很理想。所以有待在經(jīng)營(yíng)過程中把握好毛利。一店也是一比較特殊的門店，難得管理的是兩個(gè)出品，把面臨的顧客群體各式各樣，人員也比較復(fù)雜。

俗話說(shuō)，養(yǎng)兵千日，用兵一時(shí)，我們將加倍努力，為門店的銷售作出最大的貢獻(xiàn)。