工作總結(jié)及心得體會(huì)

工作總結(jié)及心得體會(huì)必備6篇。

請(qǐng)問(wèn)你對(duì)范文這個(gè)問(wèn)題有什么看法呢？在我們的日常工作中，文檔處理是必不可少的任務(wù)之一，而越來(lái)越多的場(chǎng)合都可以使用范文。為了滿足您的需求，幼兒教師教育網(wǎng)小編制作了這份實(shí)用的“工作總結(jié)及心得體會(huì)”。

工作總結(jié)及心得體會(huì)(篇1)

今年的政府工作報(bào)告，令人鼓舞，催人奮進(jìn)。報(bào)告不僅客觀地總結(jié)了2017年的輝煌成績(jī)和重點(diǎn)工作，對(duì)2018年工作部署重點(diǎn)突出、思路清晰，提出以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)、學(xué)習(xí)貫徹十九大精神和而且還設(shè)定了符合實(shí)際情況的奮斗目標(biāo)，充分體現(xiàn)了百姓愿望。

“兩會(huì)”是事關(guān)民生的會(huì)議，所謂“民生”就是人民群眾的生活問(wèn)題，就是人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，比如就業(yè)、教育、分配、社保、穩(wěn)定等等，這些問(wèn)題不僅關(guān)系到人民群眾的基本需要，也直接關(guān)系到執(zhí)政者的人心向背，關(guān)系到社會(huì)的安定和諧。重民生者得民心，得民心者得天下。從古至今，民生和民心素來(lái)密不可分。歷史反復(fù)證明，誰(shuí)真正解決了老百姓的民生問(wèn)題，誰(shuí)就會(huì)贏得老百姓的真誠(chéng)擁護(hù)，誰(shuí)就能形成強(qiáng)大的凝聚力和向心力。

社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目的，從來(lái)就不是單純的積累財(cái)富，而是旨在改善民生，增進(jìn)人民的福祉，不斷提高人民的生活質(zhì)量和生活水平。

作為一名基層工作者，長(zhǎng)期服務(wù)于群眾，與群眾長(zhǎng)期接觸，在以后的工作中，更要急群眾之所急，想群眾之所想，應(yīng)該不斷提高專業(yè)技能，為群眾提供“人性化”和“科技化”服務(wù)，讓廣大群眾真正感受到新時(shí)代下人民公仆的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量。

工作總結(jié)及心得體會(huì)(篇2)

對(duì)教師來(lái)說(shuō)我們的時(shí)間似乎是以學(xué)期為單位衡量的，在忙碌之中來(lái)不及回顧，一個(gè)學(xué)期就這樣結(jié)束了，本學(xué)期師徒結(jié)對(duì)的形式，來(lái)提高我的專業(yè)素質(zhì)。過(guò)去一個(gè)學(xué)期中在李老師的關(guān)愛(ài)下，我在漸漸成長(zhǎng)。在她的幫助下我在教育、教學(xué)上，而且在師德修養(yǎng)、為人處事等方面上都頗有收獲。下面我就從幾個(gè)方面談?wù)勛约旱氖斋@：

首先，作為一名青年教師，只有不斷學(xué)習(xí)，才能使自己立足于工作。在平時(shí)的教學(xué)中，我做到認(rèn)真?zhèn)湔n，鉆研教材，遇到教學(xué)中的難點(diǎn)、重點(diǎn)、疑點(diǎn)，主動(dòng)向師傅請(qǐng)教，虛心接受師傅的建議，修改不足。

其次，師徒結(jié)對(duì)的一種基本活動(dòng)形式就是互相聽(tīng)課評(píng)課，這也成為大多數(shù)徒弟向師傅學(xué)習(xí)的過(guò)程中最為直接的一種方式。李老師在我每次上課前都會(huì)提醒我應(yīng)該注意哪些問(wèn)題，哪些知識(shí)點(diǎn)課堂重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，課堂教學(xué)中注意的地方。下課后我都會(huì)把自己上課時(shí)的問(wèn)題和不懂的地方去請(qǐng)教李老師。每次請(qǐng)教她，李老師總會(huì)不厭其煩地向我說(shuō)說(shuō)她的想法。在相互的探討與思考中讓我在李老師的身上學(xué)到了不少東西！在教學(xué)方法、班級(jí)管理等方面都給了我許多實(shí)實(shí)在在的指導(dǎo)和幫助，使我在各方面有了一定的提高。

我聽(tīng)?zhēng)煾档恼n也有很大收獲。李老師的課的最大特點(diǎn)就是條理性強(qiáng)，思路清晰，很有自己的想法。課堂上，李老師有著豐富的評(píng)價(jià)語(yǔ)言，充分調(diào)動(dòng)了孩子們的積極性。教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)都緊密相連，課堂氣氛也很好！

“師徒結(jié)對(duì)”活動(dòng)，使我受益匪淺，作為青年教師的我，更深知自己的責(zé)任重大，只有虛心的向師傅學(xué)習(xí)，才能不斷地提高自身的素質(zhì)。我將不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。

工作總結(jié)及心得體會(huì)(篇3)

專家報(bào)告心得體會(huì)陳彥莉

上周，我有幸參加了市教育局組織的中小學(xué)班主任能力培訓(xùn)講座，短短一天，我滿載而歸。在這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)中，我聆聽(tīng)了兩位專家老師的講座，下面我就說(shuō)一下兩位老師給我留下的深刻印象的觀點(diǎn)。

刁榮普老師主要講的是《今天，我們應(yīng)該做怎樣的班主任》。在里面，她用實(shí)際的案例指出做班主任，要控制好自己的情緒，不要把壞情緒帶勁課堂。要培養(yǎng)一個(gè)會(huì)抱團(tuán)的班集體。在她看來(lái)，一個(gè)混亂缺乏管理的教室會(huì)影響學(xué)生的成績(jī)。當(dāng)時(shí)，刁老師問(wèn)大家了一個(gè)問(wèn)題“下輩子，有誰(shuí)還愿意做班主任？”當(dāng)時(shí)，整個(gè)會(huì)堂只有兩人舉手?？傻罄蠋熃又终f(shuō)“問(wèn)問(wèn)我們的孩子，下輩子還有多少愿意做我的學(xué)生？”看看我們?cè)诤⒆觽冃闹杏姓紦?jù)怎樣的位置。

劉大春老師主要講《課堂管理中的言語(yǔ)策略》，在其中講到：作為班主任，你就是一個(gè)管理者，管理的秘訣是什么呢？那就是溝通，言語(yǔ)溝通中的表達(dá)策略里有一條就是——讓人接納。

教師與學(xué)生、家長(zhǎng)的交流，溝通是至關(guān)重要的，高效的言語(yǔ)溝通=表達(dá)+傾聽(tīng)，言語(yǔ)的表達(dá)方式不同，給人的感覺(jué)就不一樣。當(dāng)然對(duì)待學(xué)生我們要多用學(xué)生最愛(ài)聽(tīng)的語(yǔ)言，少用破壞性語(yǔ)言。除了讓學(xué)生接納，還要想法接近學(xué)生，多用詢問(wèn)式、體諒式、認(rèn)同式、選擇式、回避式、模仿式等方式與學(xué)生交流。

學(xué)會(huì)了言語(yǔ)表達(dá)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，作為老師我們還要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，不光用耳朵還要學(xué)會(huì)用眼睛、嘴巴。我較有體會(huì)的是傾聽(tīng)中要有積極外表，積極的外表包括注視，點(diǎn)頭，微笑，前傾，記筆記，口頭回應(yīng)。作為老師、班主任，傾聽(tīng)學(xué)生講話注意要面帶微笑，偶爾點(diǎn)兩至三次頭。而注視更是老師“治生”的法寶，劉教授說(shuō)“細(xì)節(jié)”決定專業(yè)，從這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，我們一定要讓自己更專業(yè)！

“聽(tīng)君一席話，勝讀十年書”，聆聽(tīng)了兩位專家的講座，真是受益匪淺。相信通過(guò)這次培訓(xùn)，會(huì)讓我班主任的工作會(huì)更加得心應(yīng)手。

工作總結(jié)及心得體會(huì)(篇4)

原本以為這應(yīng)該是一件很輕松的事，不過(guò)是改改病句看看結(jié)構(gòu)形式而已。可是在親身體驗(yàn)了一番后，發(fā)覺(jué)要想做好一件事，不付出努力是得不到自己想要的結(jié)果的。在這個(gè)過(guò)程中，有令人焦頭爛額的瞬間，也有讓人陷入深思的時(shí)刻。花費(fèi)了時(shí)間，收獲了更多。

剛開(kāi)始拿到那五張稿件時(shí)，心里是十分沒(méi)有底氣的。畢竟是第一次正式的閱讀這種學(xué)術(shù)性論文，怕自己的見(jiàn)識(shí)有限難以對(duì)稿件做出自己的思考，更是不敢輕易在原文的基礎(chǔ)上作修改。但還是拿起稿件認(rèn)真的瀏覽了一遍，在大概了解了作者的思維結(jié)構(gòu)和基本觀點(diǎn)之后，才慢慢開(kāi)始對(duì)逐個(gè)詞語(yǔ)、句子仔細(xì)斟酌。想到自己修改的文章最后將會(huì)發(fā)表在《南湖法學(xué)》上，接受眾多讀者的評(píng)析，不敢有絲毫的怠慢。更覺(jué)得既然要作為一本刊物的文章，應(yīng)該本著對(duì)讀者負(fù)責(zé)任的態(tài)度來(lái)完成文字編輯工作。工作雖小，卻表達(dá)了對(duì)讀者的尊重。對(duì)于作者稍欠考慮的詞句作出了修改，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)根據(jù)對(duì)作者文章的理解也稍稍做了改動(dòng)。本著小修小補(bǔ)的原則，進(jìn)一步將文章完善。整篇文章的篇幅結(jié)構(gòu)也在各位師兄師姐的指導(dǎo)下，按照標(biāo)準(zhǔn)使文章看起來(lái)更清晰明確。

除了編輯技巧的學(xué)習(xí)，還收獲了許多值得珍惜的心得體會(huì)。

在我心目中，語(yǔ)文本身就是充滿著嚴(yán)謹(jǐn)性的學(xué)科。文字更是語(yǔ)文的重要表達(dá)形式，所以，文字編輯工作的完成，技巧是一個(gè)小方面，最重要的是細(xì)心認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，沒(méi)有做不好的只有不想做的。并且，對(duì)于詞句的修改不應(yīng)該是僅僅針對(duì)詞句本身，而應(yīng)該建立在全面理解文本的基礎(chǔ)之上。如此才能避免主觀臆斷，歪曲了作者的意思，也更能保證編輯工作的質(zhì)量。我想，這只是一個(gè)小點(diǎn)，而從這個(gè)小點(diǎn)中反映出很多問(wèn)題。任何事，都要以一種積極認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去做。尤其是學(xué)術(shù)方面的，不僅是對(duì)別人負(fù)責(zé)更是對(duì)自己負(fù)責(zé)。

再次，合作精神也在這次的工作里起到不可替代的作用。由于工作量比較大，所以一篇稿件由兩個(gè)人合作完成。一個(gè)人難免會(huì)有疏漏，兩個(gè)人各自提出自己的意見(jiàn)，綜合之下，疏漏的幾率就會(huì)小很多。兩人意見(jiàn)有分歧的時(shí)候，討論之后也會(huì)得到更為滿意的答案。這也為編輯工作的順利完成節(jié)省了時(shí)間，保證了質(zhì)量。個(gè)人的力量太渺小，合作工作才更能集思廣益，將潛力完全的發(fā)揮出來(lái)。以前在自己的小圈子里，似乎什么事情都可以自己獨(dú)立解決，甚至覺(jué)得獨(dú)立解決是一種能力的體現(xiàn)。但在大學(xué)里，有很多十分復(fù)雜又必須要合作才能完成的工作，個(gè)人的力量太有限。慢慢學(xué)會(huì)合作，在以后的工作道路中受益匪淺。

溝通也讓工作更加順利的進(jìn)行。由于是剛剛開(kāi)始接觸這樣的工作，對(duì)整個(gè)流程和工作的完成都沒(méi)有清晰的認(rèn)識(shí)。于是，師兄師姐召開(kāi)了三次編輯部會(huì)議，主要就編輯技巧、人員分配、工作分配作出了指導(dǎo)。三次溝通下來(lái)，每個(gè)人都已經(jīng)心中有數(shù)，并積極開(kāi)始了各自的工作。在最快的時(shí)間內(nèi)完成工作。如果只是埋頭于自己的工作，要想出版一份刊物基本是不可能的。從總編到責(zé)任編輯再到文字編輯，層層溝通，各部門之間加強(qiáng)溝通，這樣才使工作有秩序有效率的進(jìn)行并取得圓滿成功。

最后，也是最重要的一點(diǎn)。在閱讀文章的過(guò)程中，不僅增強(qiáng)了自己的閱讀能力，更值得注意的是吸收了來(lái)自四面八方的訊息，更多的了解了對(duì)于大家都在關(guān)注的問(wèn)題的各種觀點(diǎn)。這在無(wú)形中增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，拓寬了知識(shí)面，也更能引起自己的思考。

文字編輯工作僅僅是《南湖法學(xué)》的一小部分，在文字編輯之后還有責(zé)任編輯的再審，最后還要由主編來(lái)定稿。足以見(jiàn)得一期學(xué)術(shù)雜志的出刊要經(jīng)歷一個(gè)多么不容易的過(guò)程。只有做好每一步，才能贏得最后的勝利。真心希望，我們能隨著《南湖法學(xué)》的腳步一起前進(jìn)，共同進(jìn)步，越走越遠(yuǎn)。

工作總結(jié)及心得體會(huì)(篇5)

200X年是我市周全履行“旅游興市”成長(zhǎng)計(jì)謀、打造“蜚聲中外旅游勝地”高大目標(biāo)的第一年，也是四周山見(jiàn)解大更新、系統(tǒng)體例大立異、投入大增加、場(chǎng)面大首創(chuàng)的一年。一年來(lái)，在市委、市當(dāng)局的精確帶領(lǐng)下，管委會(huì)平常人上下齊心，緊緊環(huán)繞市委、市當(dāng)局發(fā)起的高大目標(biāo)，緊緊抓住重慶、江津兩級(jí)當(dāng)局高度珍視旅游成長(zhǎng)的歷史機(jī)會(huì)，竭力履行“大旅游、大開(kāi)辟、大成長(zhǎng)”的成長(zhǎng)計(jì)謀，以“五個(gè)環(huán)繞、五個(gè)聯(lián)合”的目標(biāo)統(tǒng)攬旅游工作全局，在景區(qū)廣大干部大眾的互助竭力下，較好地結(jié)束了年初肯定的各項(xiàng)工作指標(biāo)，獲得了較好的工作成績(jī)。全年入山旅客35.49萬(wàn)人次，旅游收益到達(dá)13087萬(wàn)元，比上年增加9.1%。

1、聯(lián)合思維、理清思路，力求見(jiàn)解大更新。

年初，市委十一屆六次全委會(huì)發(fā)起了構(gòu)筑“兩地一中間”的高大目標(biāo)，把構(gòu)筑“以四周山為龍頭的蜚聲中外的旅游勝地”作為構(gòu)筑“兩地一中間”計(jì)謀的緊張內(nèi)容，把“旅游興市”作為與“產(chǎn)業(yè)強(qiáng)市、農(nóng)業(yè)穩(wěn)市、商貿(mào)活市、和諧江津”配互助為增進(jìn)江津經(jīng)濟(jì)社會(huì)周全和諧可連續(xù)成長(zhǎng)的五項(xiàng)重點(diǎn)工作之一，把加大以四周山、中山古鎮(zhèn)為主的旅游資本保衛(wèi)性開(kāi)辟作為近期旅游開(kāi)辟的重點(diǎn)。標(biāo)記取景區(qū)旅游業(yè)由此進(jìn)入了一個(gè)極新的成長(zhǎng)期間。四周山開(kāi)辟十多年來(lái)，固然獲得了很大的成績(jī)，但另有很多不盡人意的處所。要兌現(xiàn)景區(qū)超過(guò)式成長(zhǎng)，把景區(qū)廣大干部大眾的思維聯(lián)合到市委、市當(dāng)局的目標(biāo)上來(lái)，是擺在管委碰面前目今的一大任務(wù)。

為此，我們展開(kāi)了一系列的評(píng)論辯論活動(dòng)，漸漸構(gòu)成了“交通環(huán)繞旅游先行，農(nóng)業(yè)環(huán)繞旅游調(diào)整，貿(mào)易環(huán)繞旅游搞活，景區(qū)環(huán)繞旅游構(gòu)筑，辦理環(huán)繞旅游辦事”的旅游計(jì)謀，堅(jiān)定科學(xué)的成長(zhǎng)觀、人才觀和精確的政績(jī)觀，當(dāng)真落實(shí)“五個(gè)兼顧、五個(gè)堅(jiān)定”，以周全構(gòu)筑小康社會(huì)統(tǒng)攬社會(huì)經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)全局，把成長(zhǎng)旅游與增進(jìn)就業(yè)相聯(lián)合，與辦理“三農(nóng)”題目相聯(lián)合，與資本保衛(wèi)相聯(lián)合，與擴(kuò)洞開(kāi)放相聯(lián)合，履行渝川黔金三角成長(zhǎng)計(jì)謀，加快四周山作為重慶十大旅游佳構(gòu)的開(kāi)辟力度，進(jìn)一步典范和立異旅游辦理系統(tǒng)體例，堅(jiān)定“當(dāng)局主導(dǎo)，企業(yè)主體，市場(chǎng)運(yùn)作，社會(huì)參加”的成長(zhǎng)路子。同時(shí)，也增進(jìn)了四周山景區(qū)全部黨員干部見(jiàn)解的大更新。

2、珍視矛盾，摸索成長(zhǎng)，做到系統(tǒng)體例大立異。

四周山的系統(tǒng)體例題目，一貫是包圍四周山成長(zhǎng)的一個(gè)緊張題目，這些題目的存在有歷史的因?yàn)?。一年?lái)，我們?cè)谑形?、市?dāng)局的帶領(lǐng)下，珍視矛盾，摸索成長(zhǎng)。在客歲建立四周山風(fēng)管委和四周山森管局的根本上，進(jìn)一步美滿了系統(tǒng)體例，建立了四周山管委會(huì)特效機(jī)制、特高機(jī)構(gòu)。由市委常委、副布告楊盛華任布告，進(jìn)一步理順了景區(qū)辦理系統(tǒng)體例，構(gòu)成一個(gè)責(zé)、權(quán)、利相聯(lián)合，人、財(cái)、物相配合，籌劃、構(gòu)筑、辦理相跟尾的新模式。并在全市果然選調(diào)了18名構(gòu)造工作人員。做到系統(tǒng)體例大立異，辦理了“六對(duì)矛盾”，兌現(xiàn)了“三個(gè)聯(lián)合”，在重慶市建立了旅游系統(tǒng)體例立異的典范。

（1）辦理“六對(duì)矛盾”。

一是辦理 “上下”矛盾。全市構(gòu)成了黨政一把手親身抓，主管帶領(lǐng)集結(jié)氣力抓，黨政合力抓以四周山景區(qū)旅游為代表的全市旅游成長(zhǎng)新模樣。二是辦理“條塊”矛盾。四周山風(fēng)景名勝區(qū)是江津市繁多旅游景區(qū)中“起龍”。市旅游局與四周山風(fēng)管委履行緊張帶領(lǐng)一肩挑的帶領(lǐng)系統(tǒng)體例，四周山風(fēng)管委對(duì)景區(qū)內(nèi)的一切資本和奇跡成長(zhǎng)全權(quán)當(dāng)真，從系統(tǒng)體例上清除條塊之間的矛盾。三是辦理“條條”矛盾。新的旅游辦理系統(tǒng)體例付與了四周山風(fēng)管委全權(quán)辦理214平方千米景區(qū)的權(quán)柄，風(fēng)管委直接向市當(dāng)局當(dāng)真，禁止了部分之間的矛盾。四是辦理“開(kāi)辟與保衛(wèi)”矛盾。新的辦理系統(tǒng)體例兌現(xiàn)了職責(zé)、權(quán)力與任務(wù)的聯(lián)合，使開(kāi)辟和保衛(wèi)都服從于集體籌劃、面前目今長(zhǎng)處服與長(zhǎng)遠(yuǎn)長(zhǎng)處相聯(lián)合，做到了開(kāi)辟旅游與保衛(wèi)資本的有機(jī)聯(lián)合、加快成長(zhǎng)與可連續(xù)成長(zhǎng)的有機(jī)聯(lián)合。五是辦理“成長(zhǎng)與投入”矛盾。四周山風(fēng)管委成為對(duì)內(nèi)，對(duì)外、對(duì)上、對(duì)下獨(dú)一的合法主體機(jī)構(gòu)，也是獨(dú)一的法人。投資商找到風(fēng)管委便可以辦理一切堅(jiān)苦，大大簡(jiǎn)化了辦事程序，符合行政允許法的要求，適應(yīng)新局勢(shì)下旅游成長(zhǎng)的必要。六是辦理“旅游與農(nóng)村”矛盾。新的辦理系統(tǒng)體例建立后，將原純農(nóng)業(yè)的5個(gè)村劃給周邊的鎮(zhèn)管轄，只保存核心景區(qū)4個(gè)純林業(yè)的村開(kāi)辟旅游，辦理了農(nóng)村工作和旅游成長(zhǎng)沒(méi)法分身的堅(jiān)苦。

（2）兌現(xiàn)“三個(gè)聯(lián)合”。

一是聯(lián)合辦理收集。四周山風(fēng)景名勝區(qū)辦理委員會(huì)進(jìn)入江津旅游辦理系統(tǒng)體例層次第列，辦理上兌現(xiàn)了面上與點(diǎn)上、條條上與塊塊上的聯(lián)合。二是聯(lián)合辦理模式。一人兼任市旅委會(huì)辦公室主任、市旅游局局長(zhǎng)和四周山風(fēng)管委主任，辦理了市旅游局與四周山風(fēng)管委的矛盾；四周山叢林資本辦理局屬四周山風(fēng)管委管轄的二級(jí)機(jī)構(gòu)，由風(fēng)管委一名副主任兼任局長(zhǎng)，辦理了風(fēng)管委與市屬部分單位的矛盾；建立了市當(dāng)局正局級(jí)特設(shè)機(jī)構(gòu)——四周山辦理委員會(huì)，由市委副布告楊盛華同志兼任布告，加強(qiáng)了四周山旅游成長(zhǎng)與全市別的重點(diǎn)工作的兼顧和諧，加大了市級(jí)各部分對(duì)四周山旅游成長(zhǎng)的贊成?？茖W(xué)、高效、優(yōu)化的辦理系統(tǒng)體例為增進(jìn)四周山景區(qū)旅游的急劇成長(zhǎng)供給了有力的保險(xiǎn)。三是聯(lián)合辦理機(jī)制。風(fēng)管委只對(duì)市當(dāng)局當(dāng)真，別的任何市級(jí)部分、單位都無(wú)權(quán)干涉干涉，這類斗膽放權(quán)、斗膽立異的系統(tǒng)體例，營(yíng)建了寬松的旅游成長(zhǎng)環(huán)境，有益于變動(dòng)各個(gè)方面的氣力集結(jié)打造品牌景區(qū)。

3、多方和諧，排除瓶頸，兌現(xiàn)投入大增加。

投入題目一貫是制約四周山成長(zhǎng)的瓶頸題目。為辦理這一題目，我們自動(dòng)出擊，多方和諧，自動(dòng)尋找開(kāi)辟四周山的投資伙伴。本年，在市委、市當(dāng)局的大力大舉贊成下，經(jīng)過(guò)議定3個(gè)多月的竭力，用時(shí)55天的艱苦會(huì)商，告成引進(jìn)了重慶新華書店集體互助開(kāi)辟四周山。重慶新華書店集體公司加盟四周山旅游業(yè)后，在短短的幾個(gè)月內(nèi)，不但使四周山從困擾多年的經(jīng)濟(jì)窘境中走了出來(lái)，并且使四周山的旅游環(huán)境和成長(zhǎng)空間獲得有效改進(jìn)。新華集體共投入資金6780萬(wàn)元。此中，按時(shí)撥付了首期公約資金萬(wàn)元，為四周山森管局歸還欠款1180萬(wàn)元。同時(shí)，投入1700萬(wàn)元，硬化望海公路、整修旅游公路80千米，便道60千米，結(jié)束農(nóng)田水利補(bǔ)綴工程10余處。新修望鄉(xiāng)臺(tái)、大洪海2個(gè)泊車場(chǎng)構(gòu)筑，四周山旅客歡迎中間、客運(yùn)中間和旅游商品特點(diǎn)市場(chǎng)構(gòu)筑，大洪海、望鄉(xiāng)臺(tái)、龍?zhí)逗?、臥龍溝4個(gè)旅游環(huán)保廁所構(gòu)筑，望鄉(xiāng)臺(tái)和地皮巖新修了游步道。新修了廟門泊車場(chǎng)。典范建造了景區(qū)標(biāo)記標(biāo)牌，加大旅游導(dǎo)向力度。配置安置了200個(gè)景區(qū)環(huán)保廢料桶。進(jìn)一步加大地區(qū)整合力度，四周山至中山古鎮(zhèn)正在開(kāi)動(dòng)傍邊。景區(qū)根本履行構(gòu)筑獲得進(jìn)一步改進(jìn)加大景區(qū)開(kāi)辟構(gòu)筑力度，四周山旅游歡迎水溫和檔次明顯進(jìn)步，景區(qū)面貌面貌一新。

4、珍視辦事，強(qiáng)化辦理，首創(chuàng)旅游新場(chǎng)面。

一年來(lái)，管委會(huì)連續(xù)加強(qiáng)四周山旅游軟環(huán)境構(gòu)筑，珍視辦事型當(dāng)局構(gòu)筑，竭力為新華集體開(kāi)辟四周山服好務(wù)，加強(qiáng)景區(qū)旅游秩序、旅游安定辦理，首創(chuàng)了四周山旅游新場(chǎng)面。

（1）、狠抓旅游秩序料理。

近年來(lái)，四周山旅游秩序與其他很多處所一樣，整體是好的。但因?yàn)楦鞣N因?yàn)?，卻也存在一些不盡如人意的處所：“羊兒客”泛濫，“黑車”、“黑摩托”屢禁不止，拉客宰客以次充好等敲詐行動(dòng)時(shí)有產(chǎn)生?！把騼嚎汀?，既侵?jǐn)_了四周山旅客歡迎市場(chǎng)的秩序，又緊張感化全部景區(qū)的對(duì)形狀象。他們追逐圍堵車輛、旅客，靠給賓旅店、農(nóng)家樂(lè)拉客收取背工糊口生涯。是以要料理旅游秩序最終要從整治“羊兒客”和“黑摩托”入手。本年，管委會(huì)建立旅游成長(zhǎng)科和綜合法律大隊(duì)，旅游法律系統(tǒng)體例獲得進(jìn)一步典范；本年8月以來(lái)，我們構(gòu)造了公安、城管等部分，以聯(lián)合法律的式樣專門對(duì)集鎮(zhèn)上的“羊兒客”和“黑摩托”進(jìn)行了專項(xiàng)進(jìn)攻；加強(qiáng)了對(duì)車輛停放、亂搭亂建的辦理力度，嚴(yán)厲車輛、船只辦理，包管交通純熟，裁減變亂的.產(chǎn)生。當(dāng)真處理旅游投訴3起；較大程度地禁止了圍追拉客、宰客和亂停亂放現(xiàn)象，進(jìn)一步典范了旅游秩序。

（2）、搞好旅游安定。

嚴(yán)厲履行旅游安定規(guī)會(huì)軌制和按期、不按期查抄軌制，落實(shí)安定出產(chǎn)責(zé)任制。針對(duì)各景區(qū)、景點(diǎn)的特別環(huán)境，會(huì)同安委會(huì)各成員部分在旅游淡季每個(gè)月（旺季每半月）進(jìn)行一次周全完全的旅游安定隱患的排查，立即訂定出辦法期限整改，于下次排查時(shí)督查整改落實(shí)環(huán)境，并履行追蹤責(zé)任。“86”水上變亂的產(chǎn)生給我們敲了一記警鐘，變亂產(chǎn)生后，我們立即根據(jù)上級(jí)督查整改的定見(jiàn)進(jìn)行了景區(qū)、景點(diǎn)旅游安定、水上安定軌制及應(yīng)急處理預(yù)案的訂定和相干安定資料的美滿，歸范了根本檔案資料。在為新華集體供給辦事的同時(shí)，加強(qiáng)了景區(qū)、景點(diǎn)旅游安定、水上安定的監(jiān)禁，嚴(yán)厲要求其堅(jiān)定安定第一、防備為主的目標(biāo)，履行聯(lián)合帶領(lǐng)和分級(jí)辦理相聯(lián)合的原則，履行掃數(shù)人和策劃人當(dāng)真制，按期報(bào)告請(qǐng)教旅游安定工作，使其在安定鞏固的環(huán)境下高效的開(kāi)辟四周山。

（3）、建立旅游行業(yè)協(xié)會(huì)，履行旅游辦事行業(yè)自律。

旅游行業(yè)協(xié)會(huì)是從事旅游辦事行業(yè)兌現(xiàn)自我辦理、自我辦事、自我束厄狹隘的行業(yè)自治構(gòu)造。建立旅游行業(yè)協(xié)會(huì)是從根本上典范旅游秩序，進(jìn)步辦理程度，提拔景區(qū)辦事質(zhì)量的一種有效辦法。建立四周山旅游辦事行業(yè)協(xié)會(huì)也是歷屆帶領(lǐng)的盼望。自管委會(huì)建立以來(lái)，我們?yōu)榻f(xié)會(huì)做了大量的前期籌辦工作。

一是做好查看，經(jīng)過(guò)議定召開(kāi)業(yè)主集會(huì)、個(gè)別訪問(wèn)等方法，富裕查看賓館、農(nóng)家樂(lè)業(yè)主的意愿，對(duì)建立旅游行業(yè)協(xié)會(huì)的定見(jiàn)、發(fā)起。經(jīng)過(guò)議定查看發(fā)覺(jué)，大家對(duì)建立四周山旅游辦事行業(yè)協(xié)會(huì)的自動(dòng)性很高，都盼望在當(dāng)局的帶領(lǐng)下，早日建立旅游協(xié)會(huì)來(lái)加強(qiáng)行業(yè)辦理，進(jìn)步辦事質(zhì)量。

二是訂定了協(xié)會(huì)章程和協(xié)會(huì)內(nèi)部辦理方法，對(duì)協(xié)會(huì)的性質(zhì)、任務(wù)、主旨和旅游辦事行業(yè)自律軌制都作了細(xì)致法則。為了確保章程和軌制的可操縱性，還別離召開(kāi)了3次業(yè)主集會(huì)進(jìn)行評(píng)論辯論，對(duì)章程和軌制進(jìn)行美滿和點(diǎn)竄。

三是在上述籌辦工作的根本上，于12月下旬召開(kāi)四周山旅游辦事行業(yè)協(xié)會(huì)第一次會(huì)員大會(huì)，四周山旅游協(xié)會(huì)正式建立。旅游協(xié)會(huì)的建立，標(biāo)記取四周山旅游辦事進(jìn)一步走向成熟，我們要以此為契機(jī)，連續(xù)加強(qiáng)對(duì)旅游辦事行業(yè)的辦事和辦理，進(jìn)一步進(jìn)步旅游辦事程度，提拔景區(qū)形象，為建立AAAA景區(qū)打下堅(jiān)固的根本。

一年來(lái)，四周山旅游成長(zhǎng)獲得了令人注視標(biāo)成績(jī)，這些成績(jī)的獲得離不開(kāi)市委市當(dāng)局的精確帶領(lǐng)，離不開(kāi)市旅委會(huì)的的關(guān)心救助，也離不開(kāi)市級(jí)各部分的大力大舉贊成。但珍視本身，我們另有很多題目存在：一是思維解放程度不敷、改革開(kāi)放氣概氣派不大、創(chuàng)設(shè)性展開(kāi)各項(xiàng)工作不敷；二是景區(qū)成長(zhǎng)步子不大。與成長(zhǎng)好的景區(qū)比擬差距在拉大；三是招商引資力度不敷。景區(qū)根本辦法緊張滯后，對(duì)旅游經(jīng)濟(jì)的增加異國(guó)構(gòu)成有力贊成。在新的一年里，我們將在求真務(wù)實(shí)、與時(shí)俱進(jìn)、立異成長(zhǎng)，力圖在以下幾方面兌現(xiàn)新沖破。一是加快旅游根本辦法構(gòu)筑步調(diào)，進(jìn)一步在改進(jìn)旅游成長(zhǎng)前提上兌現(xiàn)新沖破；二是凸起特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步在佳構(gòu)構(gòu)筑和多層次產(chǎn)品開(kāi)辟上兌現(xiàn)新沖破；三是堅(jiān)定不懈地抓旅游環(huán)境構(gòu)筑，進(jìn)一步在促成依法治旅上兌現(xiàn)新沖破；四是用心致志開(kāi)辟旅游商品，用心一意優(yōu)化旅游經(jīng)濟(jì)布局，進(jìn)一步在提拔旅游經(jīng)濟(jì)效益上兌現(xiàn)新沖破；五是加強(qiáng)旅游地區(qū)互助，兌現(xiàn)地區(qū)大整合，進(jìn)一步在旅游對(duì)內(nèi)對(duì)外開(kāi)放上兌現(xiàn)新沖破；六是實(shí)實(shí)在在地處理好景區(qū)旅游長(zhǎng)處主體的干系，找準(zhǔn)跟尾點(diǎn)，創(chuàng)設(shè)性地彈奏出“天籟之音”，在構(gòu)建和諧景區(qū)上獲得新沖破。

工作總結(jié)及心得體會(huì)(篇6)

20xx年，我x的防汛工作在上級(jí)相關(guān)部門和區(qū)防汛辦的指導(dǎo)幫助下，堅(jiān)持“安全第一，常備不懈，以防為主，全力搶險(xiǎn)”的防汛方針，立足防大汛、抗大災(zāi)，加大防范力度，強(qiáng)化應(yīng)急處置，狠抓汛前、汛中各項(xiàng)工作的落實(shí)，確保了汛期安全，較好地完成了今年防汛目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將防汛工作情況總結(jié)如下：

一、主要做法及特點(diǎn)

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)任務(wù)。我xx組高度重視防汛工作，為扎實(shí)做好交通運(yùn)輸行業(yè)防汛工作，成立了以x組書記、局長(zhǎng)任組長(zhǎng)的防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，加強(qiáng)了對(duì)防汛工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)上級(jí)做好防汛工作的要求，結(jié)合交通運(yùn)輸行業(yè)的實(shí)際，擬制下發(fā)了《xx市新都區(qū)交通運(yùn)輸局關(guān)于做好20xx年汛前準(zhǔn)備工作通知》，召開(kāi)了防汛工作專題會(huì)議，對(duì)防汛工作進(jìn)行了安排和部署，明確了各單位今年防汛工作的重點(diǎn)，把防汛工作目標(biāo)任務(wù)全面落實(shí)到單位和個(gè)人。（WwW.dsbj1.com 讀書筆記吧）

（二）加大物資儲(chǔ)備，建強(qiáng)搶險(xiǎn)隊(duì)伍。針對(duì)今年汛期早，汛期長(zhǎng)的實(shí)際，我們加大了防汛物資器材的儲(chǔ)備，儲(chǔ)備了麻袋xx條、編織袋xx條、柴油x噸、編織膠布xx平方米、砂石料x萬(wàn)立方米、水泥xx噸、樁木xx立方米，鉛絲xx公斤、救生衣xx件、搶險(xiǎn)工具xx件、發(fā)電機(jī)2臺(tái)等物資器材，并組織了xx輛貨車、xx輛客車備勤，完全滿足防汛搶險(xiǎn)物資器材的需要。選調(diào)了xx人，組建了x支搶險(xiǎn)隊(duì)伍。并在x月x日，假想我區(qū)天降暴雨，路政人員雨中巡查發(fā)現(xiàn)“石化大件路下游新都岸護(hù)岸被洪水沖刷，有部分段面垮塌現(xiàn)象，對(duì)大橋橋臺(tái)構(gòu)成威脅”這一情況，組織了公路搶險(xiǎn)應(yīng)急演練。通過(guò)演練，既鍛煉了隊(duì)伍，又提高了應(yīng)急協(xié)調(diào)組織能力。

（三）開(kāi)展汛前普查，集中力量整治。x月上旬，由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)組織局安全監(jiān)督科、交管所、執(zhí)法大隊(duì)、公路所等相關(guān)人員對(duì)全區(qū)的道路交通、客運(yùn)企業(yè)、車站、在建工地等進(jìn)行了一次汛前安全大檢查。檢查中發(fā)現(xiàn)新新路、成環(huán)路等6條道路部分邊溝和排水設(shè)施被填埋或占用，道路排水不通暢，石木路x號(hào)橋左側(cè)第x、x塊橋板出現(xiàn)較大縱向裂縫等隱患問(wèn)題，我局立即采取對(duì)石木路4號(hào)橋左側(cè)進(jìn)行封閉交通措施，組織人員對(duì)第x、x塊橋板進(jìn)行現(xiàn)澆換板，消除隱患。安排道路養(yǎng)護(hù)單位對(duì)管養(yǎng)的道路邊溝、涵洞、橋梁、下穿通道泵站和道路雨水井及水箅子等排水設(shè)施進(jìn)行了集中清掏，共計(jì)清掏邊溝xx公里、水箅子xx處，轉(zhuǎn)運(yùn)淤塞物xxM3；對(duì)xx路、xx路、xx路3座下穿通道泵站排水設(shè)施進(jìn)行了清掏轉(zhuǎn)運(yùn)淤積物xxM3，同時(shí)對(duì)3座水泵房設(shè)施進(jìn)行了檢修，保證了抽（排）水設(shè)備的良好運(yùn)行。

（四）加強(qiáng)汛期巡查，有效應(yīng)對(duì)處置。進(jìn)入汛期以來(lái)，我們以雨為令，加強(qiáng)巡查，突出道路運(yùn)輸、水上運(yùn)輸、客運(yùn)企業(yè)、車站、在建工地等單位的的檢查督導(dǎo)，查出隱患x起，整改x起。x月初，我局還聯(lián)合區(qū)安監(jiān)局對(duì)青白江大橋施工項(xiàng)目部及施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)施工現(xiàn)場(chǎng)存在配電設(shè)施設(shè)置位置不合理等安全隱患問(wèn)題，責(zé)令施工方限期整改。加大對(duì)渡口、道路橋梁、下穿通道、泵房等防汛重點(diǎn)部位的巡查力度，發(fā)現(xiàn)并處置病害橋梁3座，恢復(fù)石木路光輝村道路左側(cè)擋土墻xx米（高xx米，寬xx米）。

（五）集中力量，加快水毀橋梁修復(fù)。去年，“xx”洪災(zāi)中，我區(qū)xx大道xx大橋、新洛路張家庵大橋、xx江大橋等x座橋梁受到不同程度的損毀。為了使受損橋梁盡快恢復(fù)正常通行功能，我局集中力量，組織人員在今年4月份啟動(dòng)了修復(fù)加固工作，目前已完成7座橋梁加固修復(fù)工作，其中老成彭路龍橋因汛期暫停施工，目前現(xiàn)已復(fù)工，抓緊搶修。

（六）加強(qiáng)防汛值守，保證指揮暢通。為落實(shí)防汛應(yīng)急值班制度，我x專門設(shè)立了防汛（應(yīng)急）值班室，下發(fā)了《xx市新都區(qū)交通運(yùn)輸局值班安排通知》。要求全局在編人員無(wú)條件地參加防汛值班工作，嚴(yán)格落實(shí)xx小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，值班人員必須在崗在位，認(rèn)真履職，認(rèn)真做好防汛值班記錄，確保一旦發(fā)生汛情（災(zāi)情）能及時(shí)傳達(dá)，及時(shí)采取有效措施進(jìn)行搶險(xiǎn)救災(zāi)，將損失降到最低。

二、存在的問(wèn)題及不足

個(gè)別單位防汛工作開(kāi)展不及時(shí)，防汛預(yù)案可操作性不強(qiáng)，防汛搶險(xiǎn)演練針對(duì)性不強(qiáng)。

三、下一步打算

在20xx年防汛工作的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)我區(qū)交通運(yùn)輸行業(yè)防汛工作的督導(dǎo)和隱患治理工作，強(qiáng)化防汛搶險(xiǎn)應(yīng)急演練，以確保我區(qū)交通運(yùn)輸行業(yè)平安渡汛。

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工作總結(jié)及心得體會(huì)通用

現(xiàn)代職場(chǎng)中文檔處理技能是必須的核心技能之一，那么在處理前，就需要去使用范文模板?，F(xiàn)在的你知道從哪幾個(gè)方面去寫范文嗎？本文將探究“工作總結(jié)及心得體會(huì)”對(duì)人類文化和社會(huì)發(fā)展的重要性，相信您在本文中有所收獲！

工作總結(jié)及心得體會(huì)【篇1】

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)過(guò)去了，我進(jìn)入公司至今已快x個(gè)月了，借著融入x公司這個(gè)大家庭也融入這個(gè)社會(huì)，非常感謝公司給我這個(gè)發(fā)展和實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。在此，我對(duì)在這段期間的工作做出一系列總結(jié)：

一、工作匯報(bào)

我職位是設(shè)計(jì)，但主要從事的是平面設(shè)計(jì)的工作，后來(lái)又兼?zhèn)}庫(kù)管理。在我來(lái)之前，公司正在建設(shè)網(wǎng)站，我隨即投入到網(wǎng)站優(yōu)化中，后來(lái)陸續(xù)做了搖頭機(jī)使用說(shuō)明、產(chǎn)品手冊(cè)、針對(duì)不同類型客戶的DM單、公司展廳的噴繪以及其他各種宣傳方面的資料，任務(wù)大小不一，處理時(shí)間長(zhǎng)短不同，但是我都是保質(zhì)保量，盡量按時(shí)完成，盡力做到最好。后來(lái)因工作需要兼職倉(cāng)庫(kù)的管理。沒(méi)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，我一邊工作一邊學(xué)習(xí)，期間得到了公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的諸多幫助和關(guān)懷，尤其是來(lái)自本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和支持，在此我寄予最誠(chéng)摯的謝意。

二、_

1、工作要主動(dòng)、細(xì)心。主動(dòng)就是變“要我做”為“我要做”，工作中不是領(lǐng)導(dǎo)交代了什么就去做什么，而要抱著領(lǐng)導(dǎo)的思想做員工的事，這樣自身的思想和能力才會(huì)有提高;同時(shí)倉(cāng)管工作要求詳細(xì)的記錄，我在以后的工作中會(huì)更加細(xì)心。

2、要加強(qiáng)自身能力的提升。

三、設(shè)計(jì)方面的能力

x經(jīng)理有句話說(shuō)的很有道理，我現(xiàn)在“不能叫做設(shè)計(jì)，只算是制圖員”，因?yàn)槲易鰱|西沒(méi)有自己的思想和理念，這是因?yàn)閷?duì)設(shè)計(jì)的理念還比較空泛的緣故，所以做出的東西大多平乏不上檔次，我基本上沒(méi)有好好的靜下來(lái)想想設(shè)計(jì)，以后我會(huì)多看些設(shè)計(jì)方面的書籍、資料和好的作品，吸取別人的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，同時(shí)自己沉下心認(rèn)真思考設(shè)計(jì)的真正的含義與表現(xiàn)，提升自己的設(shè)計(jì)水平，做出有思想有內(nèi)涵的作品。

二是設(shè)計(jì)方面的能力，我沒(méi)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的知識(shí)，要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)，多看些相關(guān)書籍資料。

三是印刷方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，做出的東西要考慮到印刷偏色的問(wèn)題，為了宣傳資料能更好的呈現(xiàn)，要對(duì)印刷知識(shí)有一定了解，我會(huì)找些書或在網(wǎng)上找些資料進(jìn)行學(xué)習(xí)和了解。

四、問(wèn)題

1、公司采購(gòu)的流程有待改善。我部門急用某些物料常常不能及時(shí)采購(gòu)到，有時(shí)采購(gòu)東西有誤，申請(qǐng)的某些東西也總是沒(méi)采購(gòu)，如打包器。

2、公司這邊下單給工廠后，產(chǎn)品做的如何，做了多少，還要多久做完，這些都沒(méi)有和工廠溝通交接的，這樣不利于倉(cāng)庫(kù)的管理和出貨。

3、產(chǎn)品出入庫(kù)的記錄比較繁瑣，需要簡(jiǎn)化和改善。

以上是我20xx年的總結(jié)，由于剛參加工作不久，無(wú)論從工作能力，還是從思想上都存在許多的不足，這些方面我都得到了領(lǐng)導(dǎo)、同事的正確引導(dǎo)和幫助，使我工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對(duì)我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

當(dāng)然，我仍然存在著很多不足，譬如在工作中不夠細(xì)心等。所以在今后的工作和生活當(dāng)中，我應(yīng)該也必須克服這些缺點(diǎn)，加強(qiáng)自身的工作能力，工作中與同事多溝通，多關(guān)心了解其他部門的工作性質(zhì)，進(jìn)一步提高自己專業(yè)知識(shí)技能，積極吸收新的觀念與設(shè)計(jì)理念，才能讓自己達(dá)到一個(gè)新的層次。展望新的一年，希望我們x部再接再厲，爭(zhēng)取做出更大的成績(jī)。

工作總結(jié)及心得體會(huì)【篇2】

今年有幸擔(dān)任畢業(yè)班的班主任是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。時(shí)間匆匆忙忙的流逝，留下了很多令人回味的教訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn)。

一、了解學(xué)生

中途接手的班級(jí)都有一個(gè)特點(diǎn)：學(xué)生多變。就因?yàn)槿绱?，開(kāi)展工作前，必須先與以前的老師溝通，摸清楚學(xué)生的底。針對(duì)這點(diǎn)，我經(jīng)常向上任的班主任們了解學(xué)生的情況，家庭背景，學(xué)習(xí)態(tài)度，人際交往，性格特點(diǎn)等等。以備參考?？墒且灿欣獾臅r(shí)候，就是我們要相信，學(xué)生也在不斷的變化，因此，以前的都只能做一個(gè)參考，不能照搬。否則，很容易出問(wèn)題。其中有一個(gè)學(xué)生，據(jù)了解，經(jīng)常打架，行為囂張。我就憑此印象，對(duì)他不問(wèn)不理。后來(lái)在周記里發(fā)現(xiàn)，他被人欺負(fù)，而且也表明了他想要好好學(xué)習(xí)的態(tài)度。我在處理事情的過(guò)程里，發(fā)現(xiàn)該學(xué)生真的已經(jīng)改變了。現(xiàn)在想想也有點(diǎn)后悔，對(duì)他的態(tài)度冷淡。所以，以前的了解只能做一個(gè)備用，最重要的是要經(jīng)常從目前出發(fā)，了解學(xué)生。才能適合現(xiàn)在學(xué)生的身心發(fā)育進(jìn)程。

二、布置周記作業(yè)

每天學(xué)生都忙于上課，基本來(lái)說(shuō)，他們連休息的時(shí)間都是短暫的?？墒?，如果讓他們像一頭牛一樣的埋頭苦干，而沒(méi)有總結(jié)的機(jī)會(huì)，那么能成功的機(jī)會(huì)也是很微的。因此，我讓他們每周寫一次總結(jié)，也就是周記。想想自己一周來(lái)的心理過(guò)程，身邊發(fā)生的事情，自己的看法，對(duì)班級(jí)的意見(jiàn)與建議等等。通過(guò)周記，讓學(xué)生學(xué)會(huì)怎樣從事情中得到教訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn)。而作為老師，我也從周記里了解了學(xué)生，以及班級(jí)的某些情況。同樣的，每次的周記，都要認(rèn)真的回復(fù)。而且，我從不用紅筆回復(fù)周記，因?yàn)槲蚁Ｍ约菏且粋€(gè)朋友來(lái)傾聽(tīng)學(xué)生的心聲。批改周記，就像一次心理的談話一樣。以前不少學(xué)生應(yīng)付的寫周記，慢慢地都很認(rèn)真的寫，并且很在意我的回復(fù)。感覺(jué)就好像跟知心朋友聊天一樣。也就這樣的關(guān)系，讓我的課堂教學(xué)也得益不少。英語(yǔ)是他們最薄弱的一項(xiàng)，通常都很不愿意學(xué)的，可是由于這一層關(guān)系，上英語(yǔ)課成了他們最興奮的時(shí)候，熱情高漲的。

三、宿舍管理

學(xué)生的宿舍管理好與壞，關(guān)系到一個(gè)班級(jí)的班風(fēng)，學(xué)風(fēng)的形成。因?yàn)?，學(xué)生在晚上休息好，白天上課自然精神狀態(tài)佳，連帶的紀(jì)律能管好。否則，白天無(wú)精打采的，開(kāi)小差的，睡覺(jué)的，樣樣有，整個(gè)班集體都不成體了。因此，宿舍管理就采取自我管理，嚴(yán)加處理的方法。先自己意識(shí)有義務(wù)，責(zé)任管好自己的晚上宿舍紀(jì)律。然后，如果有同學(xué)嚴(yán)重違紀(jì)的，采取退宿處理。這樣，宿舍管好了，睡眠保證了，白天的紀(jì)律也就連帶的好起來(lái)了。

四、多于家長(zhǎng)溝通

有個(gè)學(xué)生，他姐姐是我以前的學(xué)生，某次家訪，他母親就衷心的說(shuō)，很感激我的到來(lái)。并且也聊了很多他們兩姐弟事情。讓我啟發(fā)很深，家訪真的很有必要性。從學(xué)生在家里的一舉一動(dòng)可以了解到，他在家里的地位，他的性格如何。我們都很清楚，學(xué)生都是雙重性格的。在家里一個(gè)樣，在學(xué)校一個(gè)樣。因此，作為班主任，要做好各方面的工作，必須先了解清楚學(xué)生。知己知彼!

五、多給機(jī)會(huì)

學(xué)生在成長(zhǎng)，肯定有犯錯(cuò)的時(shí)候。作為長(zhǎng)輩，應(yīng)該憑著寬容的心態(tài)，嚴(yán)厲的處理。面對(duì)學(xué)生的錯(cuò)誤，首先判斷性質(zhì)，然后對(duì)癥下藥。我喜歡多給機(jī)會(huì)學(xué)生，讓他們學(xué)會(huì)從錯(cuò)誤中自我啟發(fā)，總好比強(qiáng)硬的逼著他改。當(dāng)然很多學(xué)生，沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)自我反省，懂得感激的特點(diǎn)。所以，還得要嚴(yán)厲的處理。雙管齊下，一定能成功。

總而言之，班主任的工作就像一門藝術(shù)。要懂得心理的掌握，與判斷。有時(shí)候真覺(jué)得跟學(xué)生一起好像在斗智斗勇一樣的有樂(lè)趣。我們要教會(huì)學(xué)生如何接受，如何學(xué)習(xí)，如何做人，其實(shí)，學(xué)生也教會(huì)我們?nèi)绾螌捜荩绾翁幨隆?/p>

工作總結(jié)及心得體會(huì)【篇3】

校廣播室在校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，在團(tuán)委的組織帶領(lǐng)下，努力服務(wù)于學(xué)校學(xué)生的第二課堂生活。廣播室在全體工作人員的集體奮斗下，取得了一定的成績(jī)。下面就將這學(xué)期的各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

一、廣播室制定了嚴(yán)格的值日考勤制度。

每檔節(jié)目由每天的值日生負(fù)責(zé)。嚴(yán)格按照工作時(shí)間，保證工作質(zhì)量，認(rèn)真做好每天的播音工作，值日人員同時(shí)負(fù)責(zé)當(dāng)天的衛(wèi)生工作。在此過(guò)程中，所有的廣播室工作人員也都表現(xiàn)出了高度的責(zé)任心，每天能準(zhǔn)時(shí)地將節(jié)目奉送給大家。廣播室每周一次全體會(huì)議，總結(jié)每周小結(jié)。由此達(dá)到提高廣播站的凝聚力，及時(shí)了解工作人員的思想動(dòng)態(tài)的目的，同時(shí)能將廣播室所出現(xiàn)的問(wèn)題得到及時(shí)地解決。

二、為了提高廣播的質(zhì)量，使它真正能為豐富學(xué)生的文化生活、促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展服務(wù)，本學(xué)期對(duì)廣播室工作人員作了幾次調(diào)整。

對(duì)于一些懶散、沒(méi)有責(zé)任心、力不勝任的學(xué)生給予辭退，同時(shí)積極發(fā)現(xiàn)和表?yè)P(yáng)廣播站有能力、有潛力的人員，不斷提高工作人員的素質(zhì)。

三、廣播室工作人員在工作的過(guò)程中，各方面的能力得到了鍛煉。

尤其是語(yǔ)言組織能力、普通話水平、交際能力，都得到了不同程度的提高。如果時(shí)間和條件允許，廣播室將在下學(xué)期增添更多、更精彩的節(jié)目，從而給同學(xué)們提供更多的展現(xiàn)自已的舞臺(tái)。在總結(jié)工作的同時(shí)，

我們也感到了肩上沉甸甸的，因?yàn)榻酉聛?lái)還有更艱巨的任務(wù)等著我們：如何才能更好的擴(kuò)大廣播室的影響力，發(fā)揮廣播室的作用?怎樣才能培養(yǎng)出更精干的工作人員?所有這些都是我們要攻克的難題。我們將不斷努力，讓廣播室真正成為“傳播校園文化的陣地、鍛煉學(xué)生能力的大課堂。”

四、存在的不足

首先，節(jié)目編輯。節(jié)目?jī)?nèi)容比較豐富，涵蓋社會(huì)生活及校園生活的諸多方面。但是在選題和時(shí)效性上做得并不出色。在學(xué)期開(kāi)始時(shí)曾要求每位播音員在每期節(jié)目結(jié)束時(shí)將策劃及播音稿件以文本的形勢(shì)存檔，但是堅(jiān)持每期都做的主播人數(shù)并不多。

其次，考勤管理。個(gè)別播音員存在著遲到的現(xiàn)象。

最后，廣播站雖有值周制度，每周由播音員負(fù)責(zé)室內(nèi)衛(wèi)生。但仍有主播不認(rèn)真，甚至忘記的情況，這些問(wèn)題是我們需要不斷改善的。

雖然廣播室還存在著很多的不足，但廣播室全體成員有信心克服一切困難，全心全力去打造廣播站未來(lái)一片輝煌的明天!

工作總結(jié)及心得體會(huì)【篇4】

一個(gè)月來(lái)，我以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作。現(xiàn)對(duì)自我全年的工作評(píng)價(jià)如下：

一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)

理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅僅是任務(wù)，并且是一種職責(zé)，更是一種境界。我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，強(qiáng)化思維本事，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自我?？头鹿ぷ髟u(píng)價(jià)。為公司全面信息化的成功上線貢獻(xiàn)了自我的微薄之力。

二、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)

作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是進(jìn)取、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每當(dāng)公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自我總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，僅有這樣才能更好的回答顧客的詢問(wèn)，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái)。

在工作中，我嚴(yán)格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，對(duì)顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答；對(duì)顧客反映的問(wèn)題，自我能解決的就進(jìn)取、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自我不能解決的問(wèn)題，積極向上級(jí)如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù)；對(duì)顧客提出的問(wèn)題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。

以上是自我對(duì)全年工作的評(píng)價(jià)，但自我深知還存在一些不足之處。

（1）工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。

（2）工作創(chuàng)新。

（3）工作中有急躁情緒，有時(shí)急于求成。在下步工作中，要加以克服和改善。

工作總結(jié)及心得體會(huì)【篇5】

時(shí)間過(guò)的好快呀，轉(zhuǎn)眼間這學(xué)期就接近尾聲了，回顧一下這半年當(dāng)助教的經(jīng)歷，還真有不少值得回味與總結(jié)的東西。當(dāng)助教與當(dāng)學(xué)生，這樣的雙重身份，使我有機(jī)會(huì)總結(jié)教與學(xué)之間的矛盾，理解這兩種角色之間的差別。

通過(guò)半年的接觸，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的孩子很聰明，但普遍的不愛(ài)學(xué)習(xí)。我想這與我們國(guó)家的生活水平大幅度提高有關(guān)。大部分的小孩從一出生就過(guò)著無(wú)憂無(wú)慮的生活，所以不太努力。

過(guò)去我覺(jué)得這不是一件好事。但現(xiàn)在我不這樣認(rèn)為了。這些小孩思想很自由，沒(méi)有太多條條框框的限制，而且聰明，如果他們能夠找到一個(gè)自己感興趣的事情，很容易做出成績(jī)出來(lái)，當(dāng)然這要好的引導(dǎo)，我覺(jué)得在這方面我們中國(guó)做的不太好，這個(gè)是值得探討的地方。

做事的態(tài)度，這學(xué)期我修的幾門課是外國(guó)人教的，給我最大的感受，外國(guó)老師很敬業(yè)，至始至終做事很認(rèn)真。說(shuō)實(shí)在的從本科到現(xiàn)在我真沒(méi)有發(fā)現(xiàn)比他們更敬業(yè)的中國(guó)老師。我暗暗下決心，以后做事情一定要向他們學(xué)習(xí)。這點(diǎn)說(shuō)明了為人師表的重要性。開(kāi)始當(dāng)助教時(shí)，積極性挺高，可是過(guò)兩周后熱情減了不少，變得不認(rèn)真了。這點(diǎn)我真的應(yīng)該檢討。好在從自己老師那感受到這些，能及時(shí)改正自己的行為。為人師表，給學(xué)生做個(gè)好榜樣，真的很重要。

沒(méi)有不好的學(xué)生，只有不好的老師，以前不太認(rèn)同，但現(xiàn)在真的覺(jué)得這句話是對(duì)的。小孩的可塑性很強(qiáng)，有些東西不一定非要口頭教育，也許他們還會(huì)有逆反心理，所以有些為人處世的行為方式還不如用自己的行動(dòng)去教育，這樣他們看在眼里，自然會(huì)明白什么是好的，什么是壞的，畢竟他們也不小了，也能分辨是非黑白。

這就是我這半年來(lái)當(dāng)助教印象最深的兩個(gè)感受。助教是一種很好的生活體驗(yàn)，能從中學(xué)到很多東西。當(dāng)然生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是值得好好的認(rèn)真的對(duì)待和體會(huì)的，從中體會(huì)和發(fā)現(xiàn)生活中的真諦，生活中的美。從而更好的熱愛(ài)生活，對(duì)自己的人生，對(duì)自己的未來(lái)都有很好的規(guī)劃。

工作總結(jié)及心得體會(huì)【篇6】

轉(zhuǎn)眼之間，我來(lái)到公司已經(jīng)是x月了，盡管來(lái)公司不久，但是我卻很喜歡公司的氛圍，也時(shí)刻的公司前輩們熱愛(ài)工作的熱情給感染到。雖然懂得不是很多，也完全是一個(gè)職場(chǎng)的菜鳥，但是經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的打磨，我也開(kāi)始有了一些變化。

對(duì)于公司的工作內(nèi)容方面，我也了解的比之前的更多一些，也和周圍的同時(shí)更加熟絡(luò)了一些，工作能力方面也比之前好多了，收獲也不算少的。

在這里我明白了你只有不斷地學(xué)習(xí)新的東西，你才能跟得上大家的腳步，你還要不斷地提高自己的能力，你才會(huì)覺(jué)得你做的不是那么的累，你更需要認(rèn)真的面對(duì)你的每一個(gè)工作內(nèi)容，因?yàn)橹挥姓J(rèn)真的做，你完成的東西才會(huì)是好的，要是敷衍，那么工作也必將敷衍你，這樣的相互敷衍是沒(méi)有必要的。

剛來(lái)這里的時(shí)候，我也是害怕的，我害怕我做的不好，可是事實(shí)是我發(fā)現(xiàn)我想多的了，你要是真的很用心的在做一件事情，那么你就不會(huì)出現(xiàn)做不好的情況，所以剛來(lái)的時(shí)候，我的那一種擔(dān)心其實(shí)也是白白的擔(dān)心。

老一輩常說(shuō)，有很多事情是不要去擔(dān)心的，因?yàn)槟闼鶕?dān)心的也是會(huì)過(guò)去的，不如以最好的心態(tài)去面對(duì)，最后得到的結(jié)果也一定不會(huì)太差。其實(shí)這和工作也一樣，你要以最好的狀態(tài)去迎接工作，工作也會(huì)以最好的一面來(lái)面對(duì)你，所以你只要好好的，認(rèn)真的工作就好了，不要去擔(dān)心那么多，一旦你想多了，反而還會(huì)影響你的工作的狀態(tài)。

工作中除了要擁有好的心態(tài)，還要擁有的就是計(jì)劃能力，和對(duì)時(shí)間的掌控，很多能提前準(zhǔn)備的話，那你就提前準(zhǔn)備好，這樣有利于下一步工作的進(jìn)行。還有就是剛說(shuō)的對(duì)時(shí)間的掌控，你不能把你工作的時(shí)間拉長(zhǎng)，你要做的是用短的時(shí)間把工作完成，但是工作成品的質(zhì)量也是需要保證好的，而不能敷衍。

盡管剛開(kāi)始是不快的，但是誰(shuí)剛開(kāi)始都是一樣的，只不過(guò)你要想進(jìn)步的快一點(diǎn)，那就需要付出的更多，并且花的時(shí)間也會(huì)是更多的，只有多下功夫，很多的事情才會(huì)變得順利，這也是不變的定理。

在公司的這一時(shí)間，我也覺(jué)得自己似乎是成長(zhǎng)了一些，并且在這里我也感受到了同事的溫暖，還得到了他們很多的幫助，時(shí)常也是覺(jué)得自己很幸運(yùn)，能遇見(jiàn)他們，并且也覺(jué)得之后長(zhǎng)期在這里工作似乎也是很好的。

只不過(guò)我還是要對(duì)我的工作能力多多的提升一下，因?yàn)樽詈鬀Q定我是否能站穩(wěn)的也還是只有工作能力。

工作總結(jié)及心得體會(huì)【篇7】

這一年以來(lái)，我以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作。現(xiàn)對(duì)自己全年的工作總結(jié)如下：

一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)

理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。為公司全面信息化的成功上線貢獻(xiàn)了自己的微薄之力。

二、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)

作為客服人員，我始終堅(jiān)持把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問(wèn)，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái)。

在工作中，我嚴(yán)格按照顧客至上，服務(wù)第一的工作思路，對(duì)顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答;對(duì)顧客反映的問(wèn)題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問(wèn)題，積極向上級(jí)如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù);對(duì)顧客提出的問(wèn)題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。

以上是自己對(duì)全年工作的總結(jié)，但自己深知還存在一些不足之處。

一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。

二是工作創(chuàng)新不夠。

三是工作中有急躁情緒，有時(shí)急于求成。

在下步工作中，要加以克服和改進(jìn)。

工作總結(jié)及心得體會(huì)【篇8】

為扎實(shí)推進(jìn)我院黨風(fēng)廉政建設(shè)和反_斗爭(zhēng),進(jìn)一步提高全院干警拒腐防變能力,增強(qiáng)“公正司法、一心為民”的自覺(jué)性,根據(jù)滁州市中級(jí)人民法院和來(lái)安縣政法委員會(huì)統(tǒng)一部署,我院從今年4月初開(kāi)始到5月底,在全院干警中開(kāi)展了為期兩個(gè)月的反腐倡廉警示教育活動(dòng)。我院警示教育活動(dòng),始終堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),緊密結(jié)合正在開(kāi)展的機(jī)關(guān)效能建設(shè),以加強(qiáng)“司法公正、一心為民”、推進(jìn)法官隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn),以我市近期被查處的幾名政法干警嚴(yán)重違紀(jì)案件為反面典型,結(jié)合我院實(shí)際,深入查找解決在審判和執(zhí)行工作中、在業(yè)外活動(dòng)中可能存在的執(zhí)法不嚴(yán)、不廉潔的行為,解決黨風(fēng)廉政建設(shè)方面存在的突出問(wèn)題。通過(guò)教育,全院干警進(jìn)一步強(qiáng)化了責(zé)任意識(shí)、規(guī)范了司法行為,拒腐防變能力有了進(jìn)一步增強(qiáng)。現(xiàn)將我院反腐倡廉警示教育活動(dòng)開(kāi)展情況報(bào)告如下:

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織,確保警示教育活動(dòng)落到實(shí)處

這次反腐倡廉警示教育活動(dòng)是市、縣兩級(jí)政法機(jī)關(guān)加強(qiáng)司法能力建設(shè)的重大舉措,是讓廣大黨員法官以我市個(gè)別政法干警嚴(yán)重違紀(jì)案件為警示,從中吸取深刻教訓(xùn),樹立廉潔自律意識(shí)的手段,也是推動(dòng)我院以審判為中心的各項(xiàng)工作全面發(fā)展的重要保證。為此,院黨組在參加完縣委政法委警示教育動(dòng)員大會(huì)后,立即召開(kāi)專題會(huì)議,傳達(dá)學(xué)習(xí)動(dòng)員大會(huì)精神,成立院警示教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,院黨組書記、院長(zhǎng)_親自擔(dān)任組長(zhǎng),班子成員為副組長(zhǎng)和成員,下設(shè)辦公室,紀(jì)檢組長(zhǎng)_兼任辦公室主任。我院于4月17日上午召開(kāi)了全院警示教育動(dòng)員大會(huì),傳達(dá)上級(jí)會(huì)議精神,部署我院教育活動(dòng),并就我院開(kāi)展警示教育的重要性、必要性以及警示教育的重點(diǎn)內(nèi)容作了專題動(dòng)員,同時(shí)制定下發(fā)了院警示教育工作方案,確定了我院警示教育的指導(dǎo)思想、總體要求和方法步驟。會(huì)后,又以部門為單位組織干警進(jìn)行了認(rèn)真討論,通過(guò)學(xué)習(xí)討論,全院干警進(jìn)一步提高了對(duì)開(kāi)展警示教育活動(dòng)必要性、緊迫性的認(rèn)識(shí),消除了少數(shù)干警的厭煩情緒和模糊思想,把大家的認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到動(dòng)員大會(huì)的部署上來(lái),增強(qiáng)了參與警示教育活動(dòng)的自覺(jué)性。市中級(jí)法院《關(guān)于在全市法院系統(tǒng)開(kāi)展警示教育活動(dòng)的通知》下發(fā)后,院警示教育領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)真組織學(xué)習(xí),及時(shí)調(diào)整方案,確保各項(xiàng)要求落到實(shí)處。教育中,我院規(guī)定各庭室科隊(duì)負(fù)責(zé)人為本部門警示教育第一責(zé)任人,要求他們按照統(tǒng)一布置和安排,結(jié)合本部門實(shí)際情況,對(duì)本部門的警示教育作出具體規(guī)劃,認(rèn)真抓好方案落實(shí),并把在教育活動(dòng)中查擺出的問(wèn)題、制定的整改措施和健全的制度及相關(guān)工作開(kāi)展情況,及時(shí)上報(bào)院警示教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。院警示教育領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)常深入各部門督查指導(dǎo),從而確保了警示教育活動(dòng)取得實(shí)效。

二、學(xué)習(xí)方面

要做好工作,必須與時(shí)俱進(jìn);要與時(shí)俱進(jìn),必須不斷學(xué)習(xí)。當(dāng)今是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)的更新日新時(shí)異,如果不及時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí),隨時(shí)便會(huì)落后于時(shí)代的潮流。__年,在繁忙的工作之余,本人加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)能力和知識(shí)水平得到一定程度的提高。

一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。通過(guò)認(rèn)真研讀《求是》等黨的理論刊物,繼續(xù)深入學(xué)習(xí)馬克思政治理論;加強(qiáng)社會(huì)主義法治理念的學(xué)習(xí)提升,努力從思想根源上解決對(duì)社會(huì)主義法治的認(rèn)識(shí)問(wèn)題;認(rèn)真學(xué)習(xí)十八屆四中全會(huì)精神和省、州黨代會(huì)精神、全國(guó)政法工作會(huì)議精神,特別是認(rèn)真學(xué)習(xí)深入推進(jìn)社會(huì)矛盾化解、社會(huì)管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法“三項(xiàng)重點(diǎn)工作”有關(guān)理論,把優(yōu)秀的政治理論運(yùn)用到具體工作中,既提升自身政治理論水平,又推進(jìn)工作。

二是加強(qiáng)法律業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。及時(shí)學(xué)習(xí)新出臺(tái)的法律法規(guī)和司法解釋,特別是認(rèn)真學(xué)習(xí)了《侵權(quán)責(zé)任法》等事關(guān)民生大計(jì)的法律;參加了省高院組織的預(yù)備法官學(xué)習(xí)、考核,1—5級(jí)法官培訓(xùn);在工作中遇到法律問(wèn)題,主動(dòng)向老法官請(qǐng)教、探討,提升法律素養(yǎng);撰寫案例分析1篇。

三是加強(qiáng)新聞業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在辦公室從事新聞信息工作,除加強(qiáng)政治理論和法律業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外,還得加強(qiáng)新聞業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。__年,本人認(rèn)真研讀了《新聞采訪學(xué)》等新聞教材,閱讀了《中國(guó)新聞獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)作品匯編》、《美國(guó)百年好新聞》等書籍,以新聞?dòng)浾叩囊曈X(jué),認(rèn)真閱讀《人民日?qǐng)?bào)》、《南方周末》、《南風(fēng)窗》、《鳳凰周刊》、《法制日?qǐng)?bào)》、《中國(guó)青年報(bào)》等刊物上的好新聞,思考其寫作優(yōu)劣。

三、具體工作

一是做好內(nèi)刊編輯工作。編輯《__審判》正刊6期、增刊1期;編輯《法院信息快訊》23期;編輯《“三項(xiàng)重點(diǎn)工作”信息專報(bào)》44期。

二是做好編務(wù)工作。組建《__審判》通訊員隊(duì)伍,制訂《__審判通訊員管理措施》;做好每半年一次的稿酬登記、發(fā)放和信息通報(bào)工作,認(rèn)真組織發(fā)放刊物,搜集讀者對(duì)《__審判》的意見(jiàn)建議。四、以案為鑒,牢記教訓(xùn),努力構(gòu)建反腐倡廉的長(zhǎng)效機(jī)制

在學(xué)習(xí)討論中,廣大干警紛紛表示,徐學(xué)成等人作為政法干警,為了給犯罪分子開(kāi)脫罪責(zé),竟置黨紀(jì)國(guó)法于不顧,執(zhí)法犯法,收受賄賂,相互串通,出具偽證,其所作所為,完全喪失了黨性原則,造成了惡劣的社會(huì)影響,影響了政法機(jī)關(guān)的聲譽(yù),損害了黨員干部特別是政法干警的良好形象,是典型的司法_。他們的教訓(xùn)體現(xiàn)在四個(gè)方面:一是理想信念動(dòng)搖,放棄世界觀的改造;二是心理出現(xiàn)失衡,放松對(duì)自身的要求;三是權(quán)力觀發(fā)生扭曲,在誘惑面前經(jīng)不住考驗(yàn);四是不愿接受監(jiān)督,把個(gè)人凌駕于組織之上。這些違紀(jì)案件告訴我們,廣大政法干警必須自覺(jué)用“三個(gè)代表”重要思想指導(dǎo)工作,時(shí)刻把黨的政策視為“生命線”以自持,把廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定視為“警戒線”以自律,把黨紀(jì)國(guó)法視為“高壓線”以自危;常思貪欲之害,常懷律已之心,常排非分之念,常修為政之德;堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民。

工作總結(jié)及心得體會(huì)【篇9】

作為一名業(yè)務(wù)員，基本上都是從工作中成長(zhǎng)起來(lái)的。

如果在一年前你問(wèn)我：你喜不喜歡做業(yè)務(wù)?我的答案絕對(duì)是否定的!業(yè)務(wù)曾經(jīng)是我最討厭的一個(gè)職位，也是我避之不及的職位。但是今天你如果問(wèn)我：讓你去做文職工作，你肯嗎?那我的答案肯定也是否定的!因?yàn)樵谝荒甑拇驖L里我已適應(yīng)了業(yè)務(wù)生涯，溶入到了這個(gè)角色之中。以下是我這一年來(lái)的心得體會(huì)。

沒(méi)錯(cuò)，沒(méi)做業(yè)務(wù)之前我以為自己這一輩子應(yīng)該就是在文職這個(gè)崗位呆下去的，不會(huì)有什么波浪，也不會(huì)有大的收獲。在那個(gè)時(shí)候，心智仍然停留在大多數(shù)女孩的意識(shí)里，平平穩(wěn)穩(wěn)的工作，這就是女孩子應(yīng)做的事。走上業(yè)務(wù)這一塊并不是我自愿的，因?yàn)楣ぷ餍枰?，也是有點(diǎn)私心，總覺(jué)得自己不能碌碌無(wú)為的過(guò)一生，必須想辦法的提升一下自身素質(zhì)!如何提升?那應(yīng)該要從業(yè)務(wù)做起!

有句話是這樣說(shuō)的：從一個(gè)公司的每個(gè)部門、每個(gè)工作都嘗試過(guò)，那么當(dāng)自己擁有事業(yè)的時(shí)候那就事半功倍!當(dāng)我都嘗試了這些工作之后(老總及財(cái)務(wù)還沒(méi)嘗試)，從一個(gè)角度來(lái)看，我是辛苦的，從另一角度來(lái)看，我是幸運(yùn)的，一路中國(guó)給了我施展才華的平臺(tái)，而我回報(bào)以我的努力及熱情。滴水之恩涌泉相報(bào)，這就是我的個(gè)性!

從剛開(kāi)始接觸業(yè)務(wù)的時(shí)候，心態(tài)確實(shí)不那么端正。反反復(fù)復(fù)的，總是覺(jué)得自己不適合這種工作，還是去找份安穩(wěn)的工作吧，周而復(fù)始的延續(xù)那種日子吧，但這時(shí)也會(huì)有另一種聲音出現(xiàn)：不行，你不能就這樣子，要知道你是最棒的，做那些工作只能浪費(fèi)了你的青春!兩種聲音交替，每天很累，最累的卻不過(guò)是心靈的承受能力。

公司是做網(wǎng)絡(luò)通訊產(chǎn)品的，非傳統(tǒng)行業(yè)可比，通過(guò)電話與網(wǎng)絡(luò)招商，對(duì)客戶在另一頭的情緒變化無(wú)從得知，只能從電話里頭靠自己的能力來(lái)辨別，因?yàn)闆](méi)經(jīng)驗(yàn)，剛開(kāi)始兩個(gè)月基本上沒(méi)出個(gè)單，靠公司養(yǎng)活，雖有慚愧，但亦不足以令我倒下。老總是個(gè)具有寬廣胸懷的人，對(duì)于員工的培訓(xùn)方面花費(fèi)了大量的精力，對(duì)我更是嚴(yán)格要求，不出單只能代表我的經(jīng)驗(yàn)不足，沒(méi)找對(duì)方向，沒(méi)找到技巧，老總手把手的教我做業(yè)務(wù)，教我們做好業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃，并給我們提供了許多的機(jī)會(huì)，慢慢的，我漸漸溶入這個(gè)職位之中，一個(gè)單，二個(gè)單，都來(lái)了，我終于也松了口氣。

技巧，對(duì)于做業(yè)務(wù)的人來(lái)說(shuō)是個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，其次是產(chǎn)品知識(shí)，熟透了產(chǎn)品那客戶半夜打電話來(lái)咨詢也能隨口拈來(lái)、對(duì)答如流;心態(tài)是很重要的，每一個(gè)人都有惰性，這時(shí)候要有旁人的指引的，更多的靠自覺(jué)，凡事要旁人教，那一輩子也不會(huì)成長(zhǎng)!

一年來(lái)，足足一年，我曾經(jīng)無(wú)助，曾經(jīng)彷徨，最終找到了方向，雖說(shuō)不上得心應(yīng)手，卻也略有成績(jī)，最大的收獲在于令自己成長(zhǎng)了不少，業(yè)務(wù)，是一個(gè)很好的煉油缸!

工作總結(jié)及心得體會(huì)【篇10】

xx即將過(guò)去，總結(jié)過(guò)去是為了以更高的熱情投入到新的工作中去，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人工作總結(jié)。 在繁重的臨床工作中除了順利平穩(wěn)完成本職技術(shù)工作以外，注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的培養(yǎng)，提升自身道德水準(zhǔn)，以關(guān)懷服務(wù)為榮，主要從醫(yī)患關(guān)系、醫(yī)護(hù)關(guān)系、護(hù)際關(guān)系三個(gè)方面入手，踏踏實(shí)實(shí)步步為營(yíng)。

除人類之病痛，助健康之完美是我們醫(yī)療行業(yè)的終極目標(biāo)，正是因?yàn)橛辛诉@盞明燈我們的努力才持之以恒，正是有了這份承諾社會(huì)對(duì)衛(wèi)生行業(yè)肅然起敬。雖然醫(yī)患關(guān)系愈來(lái)愈緊張，但是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷，全心全意為病人服務(wù)。以人為本，病人首先是作為人存在的，文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是最基本的要求，尊重病人的人格和權(quán)利，像對(duì)待朋友一樣為患者保守醫(yī)療秘密，贏得病人的好感和信任，同時(shí)遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)，婉拒紅包、禮物，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人工作總結(jié)。

醫(yī)生和護(hù)士本來(lái)就是同一個(gè)戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友，唇齒相依、唇亡齒寒，構(gòu)建和諧的醫(yī)護(hù)關(guān)系式整個(gè)醫(yī)療活動(dòng)安全有效進(jìn)行的基礎(chǔ)。全國(guó)各地的病人紛至沓來(lái)，五湖四海的繼續(xù)教育人員絡(luò)繹不絕，在臨床工作中顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，一切由臨床出發(fā)，一切為了病人醫(yī)生護(hù)士同心協(xié)力。在專業(yè)治療方面盡可能多參加醫(yī)生組查房交班深層次理解病情，同時(shí)對(duì)于新輪轉(zhuǎn)的同事竭盡所能幫助他們熟悉環(huán)境規(guī)范流程，醫(yī)生護(hù)士的關(guān)系和諧了，醫(yī)患關(guān)系自然就穩(wěn)固了。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅僅是態(tài)度，更需要過(guò)硬專業(yè)素質(zhì)作為堅(jiān)強(qiáng)的后盾。過(guò)去的一年里我堅(jiān)持本科課程學(xué)習(xí)提升自身素質(zhì)，在臨床工作中因病施治、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，努力學(xué)習(xí)外語(yǔ)，并利用醫(yī)院圖書室資源定時(shí)查閱中、外文專業(yè)雜志，學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫(kù)檢索知識(shí)，從而了解到本專業(yè)新動(dòng)態(tài)開(kāi)闊了視野，專業(yè)技術(shù)水平有了一定提高。

在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下，在科主任的指導(dǎo)下，立足本職工作，愛(ài)崗敬業(yè)，廉潔奉公。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，以醫(yī)德規(guī)范為行為準(zhǔn)則，履行救死扶傷的人道主義精神，在做好本職工作的同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，在掌握專業(yè)理論知識(shí)的同時(shí)積極學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識(shí)，并能做到學(xué)以致用，以最優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度，最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量為病人的健康服務(wù)。遵紀(jì)守法，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，較好地完成工作任務(wù)。無(wú)發(fā)生差錯(cuò)事故。

在 XX 年度中嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，努力提高自身職業(yè)道德素質(zhì)，改善醫(yī)療服自身職業(yè)道德素質(zhì)，改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，全心全意為人民健康服務(wù)。在工作中，以病人為中心，時(shí)刻為病人著想，千方百計(jì)為病人解除病痛，同時(shí)尊重病人的人格和權(quán)利，對(duì)待病人能做到一視同仁，為病人保守醫(yī)密，不泄露病人的隱私和秘密。與同事互學(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作。廉潔奉公，遵紀(jì)守法，不以醫(yī)謀私。在業(yè)務(wù)方面嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，奮發(fā)進(jìn)取，鉆研醫(yī)術(shù)，不斷更新知識(shí)，提高技術(shù)水平。

工作總結(jié)及心得體會(huì)【篇11】

時(shí)間如箭，轉(zhuǎn)眼間特崗服務(wù)期已經(jīng)滿了。在這三年里，我深深地感受到了來(lái)自校領(lǐng)導(dǎo)和老師們給予我的信任、關(guān)心、支持和幫助，同時(shí)我也在這個(gè)優(yōu)秀的大家庭中慢慢成長(zhǎng)了起來(lái)。本人將從德、能、勤、績(jī)等方面做工作小結(jié)如下：

一、政治思想方面

三年來(lái)，本人積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國(guó)家大事，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)、堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，熱愛(ài)黨、熱愛(ài)人民、熱愛(ài)教育事業(yè)，有奉獻(xiàn)精神，服從學(xué)校工作安排，按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，遵守學(xué)校規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)、協(xié)作。在本班、本校學(xué)生中從未從事有償家教或強(qiáng)迫學(xué)生家長(zhǎng)給學(xué)生請(qǐng)家教，索要學(xué)生家長(zhǎng)錢物。關(guān)心、愛(ài)護(hù)學(xué)生，遵守師德規(guī)范“十要十不準(zhǔn)”“十五不許”“十嚴(yán)禁”，無(wú)體罰與變相體罰現(xiàn)象。今后，我會(huì)更加努力，向一名優(yōu)秀教師邁進(jìn)，力爭(zhēng)早日成為一名優(yōu)秀的人民教師。

二、教育教學(xué)方面

在教學(xué)方面，敬業(yè)愛(ài)崗，嚴(yán)謹(jǐn)治教。為了有效地提高教育教學(xué)能力和教學(xué)質(zhì)量，我首先從自己做起，改變觀念，努力改進(jìn)課堂教學(xué)，做了以下幾點(diǎn)：

1、一絲不茍抓實(shí)抓好物理教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)，我特別是在備、輔、考三個(gè)環(huán)節(jié)上下功夫。備——備課程標(biāo)準(zhǔn)，備教材，備學(xué)生、備重難點(diǎn)、備教學(xué)方法，向備課教研要質(zhì)量，努力做到在備課中知識(shí)結(jié)構(gòu)由

淺入深，選材內(nèi)容貼近生活；輔——輔優(yōu)生、輔差生，重點(diǎn)輔“邊緣”學(xué)生?？肌怀V，不離本，考題靈活，開(kāi)發(fā)思維，迅速反饋，及時(shí)補(bǔ)漏。

2、注重教法改革，不斷探求物理教學(xué)規(guī)律，大膽嘗試新的教學(xué)方法，開(kāi)展了情趣物理教學(xué)方法，求異思維教學(xué)法，交際教學(xué)法等一系列物理教學(xué)方法，激發(fā)學(xué)生興趣，讓物理教學(xué)“活”起來(lái)。在物理課堂上，我組織課前動(dòng)手制作，動(dòng)腦思考等方式誘發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，課堂教學(xué)中運(yùn)用實(shí)物教具，幻燈片，創(chuàng)設(shè)情景，設(shè)置懸念等教學(xué)手段啟發(fā)學(xué)生，活躍氣氛，收到了良好的教學(xué)效果。物理教學(xué)活動(dòng)化，活動(dòng)交際化，豐富了物理知識(shí)，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和思維能力，拓寬了學(xué)生視野。

3、注意培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，優(yōu)化學(xué)習(xí)方法。個(gè)人認(rèn)為，學(xué)生學(xué)習(xí)的不僅僅是知識(shí)，好的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)方法對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)也是很有用處的。所以，課堂上，在教授學(xué)生科學(xué)文化知識(shí)的同時(shí)，也注重習(xí)慣和方法教學(xué)，并且引導(dǎo)、幫助學(xué)生總結(jié)學(xué)習(xí)方法、有意識(shí)地進(jìn)行自我歸納與總結(jié)，讓學(xué)生感覺(jué)到學(xué)習(xí)并不是一件困難的事情，減少畏難情緒，輕松學(xué)習(xí)。

4、積極向他人學(xué)習(xí)，提高自己的教學(xué)能力。剛參加工作，為了上好每一節(jié)課，僅僅靠看參考書是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，手邊的參考書、網(wǎng)絡(luò)、名師、身邊親切的同事，甚至是新教師，他們都有自己對(duì)教學(xué)的獨(dú)特見(jiàn)解，都可以為我所用。因此，我經(jīng)常虛心向他們請(qǐng)教交流，慢慢地，我也形成了我自己的課堂教學(xué)風(fēng)格。從他人身上學(xué)得的東西已然成了我教育生涯中一筆寶貴的財(cái)富。

三、工作考勤方面

本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守學(xué)校的作息時(shí)間，從來(lái)不遲到、不早退、不曠工，有事主動(dòng)請(qǐng)假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。

四、在工作業(yè)績(jī)方面

在教學(xué)成績(jī)方面，隨著新課程改革對(duì)教師業(yè)務(wù)能力要求的提高，剛參加工作的我，在各位同事的幫助下，努力提高自己的教學(xué)水平，積極聽(tīng)優(yōu)秀老師的課，找到自己的差距和不足，不斷學(xué)習(xí)改正，后來(lái)我所教的班級(jí)的成績(jī)也有了顯著提高，我所教的物理成了學(xué)生喜歡的課程，我也成了受學(xué)生歡迎的老師。一路走來(lái)雖然艱辛，但也獲得了些許收獲。教學(xué)成績(jī)得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和其他老師的一致認(rèn)可。我所教的班級(jí)的物理成績(jī)?cè)诿看慰荚囍卸既〉煤贸煽?jī)。

在服務(wù)期三年以來(lái)，我所做的工作也取得了一些成績(jī)，但是成績(jī)只能代表過(guò)去，在工作中也存在著一些不足。在今后的工作中，我一定要揚(yáng)長(zhǎng)避短，爭(zhēng)取更大的成績(jī)。

在此，我深深的感受到了作為一名教師的無(wú)上榮譽(yù)和責(zé)任，我愿意把我的一身奉獻(xiàn)在教師這個(gè)崗位上，自愿留在本地，繼續(xù)為基礎(chǔ)教育的教育事業(yè)添磚加瓦。

工作總結(jié)及心得體會(huì)【篇12】

在得知要進(jìn)行入職培訓(xùn)時(shí)，心中充滿了期盼，以前總認(rèn)為只有外企才會(huì)做系統(tǒng)的入職教育。拿到入職培訓(xùn)更是驚喜萬(wàn)分，培訓(xùn)資料既豐富翔實(shí)又處處有創(chuàng)意，從企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略、管理體系到項(xiàng)目管理等等。短短的一周時(shí)間讓我們從“學(xué)院人”迅速轉(zhuǎn)變主角，以用心、樂(lè)觀的心態(tài)來(lái)應(yīng)對(duì)工作。

培訓(xùn)伊始，我們這個(gè)由新人組成的班級(jí)分成四個(gè)小組，每一個(gè)小組就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，有自己的團(tuán)隊(duì)名稱、隊(duì)徽，比如我所在的xx組，我們都是立志于祖國(guó)的xx事業(yè)，立志于我們xx院的更大發(fā)展。這樣的方式極大的激勵(lì)了每一位組員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，在培訓(xùn)的日子里，每一位組員都能為團(tuán)隊(duì)作出自己的貢獻(xiàn)而出謀劃策。正因?yàn)槿绱?，我們的友誼更加深厚，我們的團(tuán)隊(duì)凝聚力更加強(qiáng)大。

在聽(tīng)取了xx院長(zhǎng)關(guān)于企業(yè)文化的報(bào)告后，第一次對(duì)企業(yè)文化有了深刻的認(rèn)識(shí)，企業(yè)文化從通俗的好處來(lái)說(shuō)就是“企業(yè)風(fēng)氣”、“企業(yè)風(fēng)格”。企業(yè)文化能夠樹企業(yè)形象，創(chuàng)企業(yè)名牌，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、戰(zhàn)斗力。企業(yè)文化建設(shè)包含很多資料。xx院的核心價(jià)值觀：多出精品，為顧客創(chuàng)造最有價(jià)值工程并帶給滿意的服務(wù)。

在我看來(lái)，既簡(jiǎn)潔明了又高瞻遠(yuǎn)矚。只有全院同心協(xié)力，思想認(rèn)識(shí)高度統(tǒng)一才能實(shí)現(xiàn)我們的核心價(jià)值觀。我們的愿景是企業(yè)成為國(guó)際領(lǐng)先的xx公司，員工成為受人尊重的專家和人才。如此愿景，讓我充滿信心，充滿動(dòng)力，也讓我看到了前進(jìn)的方向。在認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的重要性和實(shí)用性后，我想我在以后的工作中必須會(huì)自覺(jué)學(xué)習(xí)企業(yè)文化，以企業(yè)文化來(lái)指導(dǎo)自己。

在看到xx礦井的介紹時(shí)，心中自豪萬(wàn)分，因?yàn)檫@是由我們xx院設(shè)計(jì)的。如此大的一個(gè)系統(tǒng)工程能做的如此優(yōu)秀，可見(jiàn)我們?cè)旱膶?shí)力非同一般。生產(chǎn)技術(shù)管理部于主任在示范礦井的設(shè)計(jì)思想與設(shè)計(jì)理念中提到設(shè)計(jì)理念創(chuàng)新要按照科學(xué)發(fā)展觀要求，站在行業(yè)制高點(diǎn)上，改革xx工業(yè)設(shè)計(jì)理念。設(shè)計(jì)院里的工作是多專業(yè)協(xié)調(diào)的工作，只有充分協(xié)調(diào)才能設(shè)計(jì)出更合理的資料，這一點(diǎn)就告訴我們，在工作中要敢于溝通、善于溝通、樂(lè)于溝通。把溝通做好才能把設(shè)計(jì)做好。

管理出效益，制度是管理的手段，作為新人，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行。人力資源部鐘處長(zhǎng)和財(cái)務(wù)部王主任分別向我們介紹了公司的人力資源制度和財(cái)務(wù)管理制度。讓我們系統(tǒng)的了解了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，我會(huì)繼續(xù)深入學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷加深對(duì)制度的認(rèn)識(shí)，做到按章辦事。

培訓(xùn)資料詳細(xì)，培訓(xùn)成果卓有成效，這一周的培訓(xùn)將對(duì)我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。最后引用一句話：認(rèn)真做事能夠把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我必須要學(xué)會(huì)做人，用心做事。

銷售培訓(xùn)總結(jié)心得體會(huì)(必備12篇)

順利完成工作和高質(zhì)量的文檔處理密不可分。因此，在撰寫前尤其需要找到可供參考的范文，這一步驟非常關(guān)鍵。而借鑒并不意味著簡(jiǎn)單的復(fù)制粘貼，而是要學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)范文的精髓，進(jìn)而以此為基礎(chǔ)進(jìn)行創(chuàng)作。如果您對(duì)「銷售培訓(xùn)總結(jié)心得體會(huì)」感到好奇，不妨參考下文精心準(zhǔn)備的資料，僅供參考，歡迎拭目以待！

銷售培訓(xùn)總結(jié)心得體會(huì) 篇1

經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，感覺(jué)收獲不小，與以往所有培訓(xùn)不同的是：本次培訓(xùn)主要以提問(wèn)式，搶答式、團(tuán)隊(duì)式的方式進(jìn)行，從早上9點(diǎn)多至下午4：30多現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍，培訓(xùn)生動(dòng)而又形象的傳授著聯(lián)想文化、銷售技巧，與平時(shí)可能遇到的問(wèn)題解決方法，讓我們深刻感受到聯(lián)想文化的博大精深與超強(qiáng)的感染力，此次培訓(xùn)中通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)自九縣的專賣店的同行的交流，使我認(rèn)識(shí)到我們要想做好銷售，并使店面人員銷售水平提高，還有很多知識(shí)要學(xué)習(xí)提高。

首先，在企業(yè)文化上，我們要時(shí)刻與聯(lián)想文化保持一致，認(rèn)真深刻及時(shí)的學(xué)習(xí)聯(lián)想文化，跟上聯(lián)想的文化發(fā)展腳步，在公司內(nèi)部結(jié)合自身創(chuàng)造我們的文化，使我們樹立一桿自己的旗幟。

再次，我們需要加大銷售技巧的培訓(xùn)，通過(guò)這次學(xué)習(xí)我們更加意識(shí)到銷售技巧重要性，我們將加大培訓(xùn)力度，根據(jù)聯(lián)想話術(shù)的總崗，總結(jié)一套實(shí)用的話術(shù)，全體銷售人員學(xué)習(xí)并應(yīng)用于實(shí)際中。并及時(shí)開(kāi)展銷售人員摸擬演練，展開(kāi)FAB法則，認(rèn)真學(xué)習(xí)并應(yīng)用;尋找自己的不足，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平與定單成功率。

專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，就像王志方老師講到的“研究員站柜臺(tái)”，我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的知識(shí)，無(wú)法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺(jué)到了------“不專業(yè)”銷售員。真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員。提高我們定單的概率。

人員素質(zhì)培養(yǎng)：我們注重人員的精神面貌，不斷提人員的素質(zhì)。我們堅(jiān)信只有高素質(zhì)的人，才會(huì)得到顧客的信認(rèn)，才會(huì)有更多的回頭客。時(shí)刻體現(xiàn)我們聯(lián)想人的“及時(shí)、專業(yè)、真誠(chéng)、熱情”從而打造我們自己的品牌。

在企業(yè)的管理上，我們努力打造團(tuán)結(jié)型的團(tuán)隊(duì)。在以后的發(fā)展中我們將不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)和創(chuàng)新，只有這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈立于不敗之地，我們有信心在聯(lián)想的圈子里提升自己，成為真正的聯(lián)想人。

很多店長(zhǎng)和我抱怨說(shuō)，員工不愛(ài)出去跑，都喜歡在店里呆著。我想問(wèn)一下：

1，員工如果出去他們自己知道要干什么嗎?很多時(shí)候，員工不是不想努力，但是缺乏方向和技巧，不知道從何做起，所以才導(dǎo)致自己在店里混日子，你店長(zhǎng)給予員工以明確的指導(dǎo)了嗎?

2，出去能拿多少錢?在店里能拿多少錢?如果員工出去能拿1100，在店里能碰到送上門的客戶，搞定之后，也能拿1000，我為什么要出去?出去，就是要看到效果，有可靠的物質(zhì)回報(bào)，在店里的一個(gè)月能拿1000，出去每月的業(yè)績(jī)能拿10000，誰(shuí)都愿意出去，因?yàn)樗吹搅宋镔|(zhì)回報(bào)，你店里送上門的客戶和外面跑回來(lái)的客戶分成比例是一樣嗎?每個(gè)月多少業(yè)績(jī)目標(biāo)?怎么完成?如何完成?

員工為什么流失率大，作為店長(zhǎng)，要想想，員工想要什么?你的門店是一個(gè)和諧互助的團(tuán)隊(duì)氛圍嗎?員工在這里能拿到豐厚的物質(zhì)回

報(bào)嗎?員工有明確的職業(yè)規(guī)劃和上升空間嗎?經(jīng)紀(jì)人是一個(gè)壓力巨大的工作，回到門店，大家都像陌生人一樣，誰(shuí)也不管誰(shuí)，員工心里會(huì)怎想?這么繁重的工作，我每個(gè)月拿的錢還低于這個(gè)城市的平均工資，我為什么要干?我干了三年，業(yè)務(wù)出色，可是從來(lái)沒(méi)有人表?yè)P(yáng)我，提拔我，而張三是店?yáng)|的親戚或者是和區(qū)經(jīng)，總監(jiān)的關(guān)系好，升了很多次，我怎么想?你作為員工，你怎么想?

每天看到員工忙忙碌碌，就是不出業(yè)績(jī)，為什么?你了解員工的行程嗎?你知道每個(gè)員工手上客戶和房東跟進(jìn)到什么程度了嗎?你知道每個(gè)員工手里有那些客戶與房源嗎?你知道他們?cè)趺磶Э磫?你知道他們?cè)趺磳懜M(jìn)嗎?你確認(rèn)員工的帶看水平和談判水平可以勝任嗎?

門店生意不好?為什么?你確認(rèn)所有的房東和客戶門店經(jīng)紀(jì)人都聯(lián)系了?回訪了?談到?jīng)]有一線希望的程度了?老客戶有沒(méi)有維護(hù)?電腦里的所有房源都有人跟進(jìn)嗎?核銷資源頻繁嗎?所有的客戶都有有效的跟進(jìn)嗎?所有的商圈都精耕了嗎?再往前延伸擴(kuò)大幾個(gè)小區(qū)呢?DM廣告設(shè)計(jì)好了嗎?議房做了沒(méi)有?做了多少次?要自己去分析原因，而不是靠天吃飯，靠估計(jì)和大概來(lái)推測(cè)門店業(yè)績(jī)。

和客戶打交道時(shí)，怎么卡位?怎么議價(jià)?怎么緊急議價(jià)?怎么回報(bào)?怎么維護(hù)好客戶?到什么程度的時(shí)候能收意向金或者定金?你作為店長(zhǎng)你掌握嗎?你員工掌握了沒(méi)有?

員工怎么迅速的成長(zhǎng)?你的工作中培訓(xùn)到位了嗎?一個(gè)新人，要經(jīng)過(guò)14周的成長(zhǎng)才能成為一個(gè)合格的經(jīng)紀(jì)人，你的培訓(xùn)合理嗎?時(shí)間充裕嗎?每一周你都知道培訓(xùn)那些內(nèi)容嗎?形成固定培訓(xùn)制度了嗎?還是臨時(shí)沒(méi)事的時(shí)候湊起來(lái)，想當(dāng)然的講點(diǎn)東西，沒(méi)時(shí)間就不培訓(xùn)了?有考核嗎?有監(jiān)督嗎?老帶新怎么帶?

很多店長(zhǎng)通過(guò)痛罵和罰款來(lái)管理。請(qǐng)記住，罰款和責(zé)罵是管理的最下限。是沒(méi)有管理能力的人才會(huì)做的東西。我本來(lái)就拿的少，你還罰款?我每月拿1萬(wàn)，你罰我10塊有用嗎?心里還是個(gè)疙瘩，產(chǎn)生抗拒心理。要靠自己的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力，人格魅力來(lái)管理門店。而不是責(zé)罵和罰款。罰就要所有的人都害怕，沒(méi)人敢違反。否則，你罰了什么用?很多店長(zhǎng)靠喝酒和稱兄道弟來(lái)維持和員工的關(guān)系，寧愿和員工喝出胃出血，也不愿意和員工出去做一些團(tuán)隊(duì)拓展和旅游，員工和店長(zhǎng)的關(guān)系要像冬天互相取暖的刺猬，不要太近，太近容易扎傷對(duì)方，不要太遠(yuǎn)，太遠(yuǎn)達(dá)不到取暖的目的。

門店有那些制度?都可靠的執(zhí)行了嗎?還是掛在墻上的幾張紙而已?請(qǐng)記住，制度是節(jié)省時(shí)間的最好辦法。制度定了就要執(zhí)行，所謂：店長(zhǎng)有情，管理無(wú)情，制度絕情!!管理的時(shí)候記住一定要公平，讓所有的員工看到公平。

銷售培訓(xùn)總結(jié)心得體會(huì) 篇2

經(jīng)過(guò)公司舉行的這次培訓(xùn)，讓我們體驗(yàn)到了軍事生活，也進(jìn)一步了解到公司的企業(yè)文化，發(fā)展目標(biāo)，和規(guī)劃等，同時(shí)也學(xué)習(xí)到作為銷售人員所必備的產(chǎn)品知識(shí)，在培訓(xùn)老師講的幾個(gè)細(xì)節(jié)，以及列舉的案例，對(duì)我們幫助很大，使我受益匪淺所以，我要求自己在工作中努力學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中慢慢成長(zhǎng)。

首先公司為我們按排了兩天的軍訓(xùn)，體現(xiàn)了公司對(duì)員工素質(zhì)培訓(xùn)的注重，以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)理念的注重，在這兩天里，我體驗(yàn)了從站軍姿，行軍禮，到跑步，每一個(gè)動(dòng)作都要做到位，做到統(tǒng)一規(guī)范，隊(duì)列整齊，口號(hào)響亮，特別是大集合時(shí)，每一名隊(duì)員都要以最快迅速到位，案經(jīng)過(guò)這兩的訓(xùn)練，我們能明顯的感受到自己的進(jìn)步，做事有組織性，不單獨(dú)行動(dòng)，也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神，同時(shí)也磨練了堅(jiān)強(qiáng)的意志力和執(zhí)行力，在軍訓(xùn)期間教官組織我們唱歌，做游戲，不僅增加我們同事之間的團(tuán)結(jié)友愛(ài)，也更明白了團(tuán)隊(duì)的力量是最大的，只有我們團(tuán)一致才能更好的完成任務(wù)。

其次公司安排了四天的企業(yè)文化培訓(xùn)，以及時(shí)間管理，工商法律相關(guān)知識(shí)，潤(rùn)華之歌的學(xué)習(xí)，更重要的是董事長(zhǎng)座談，讓我深深體會(huì)到企業(yè)對(duì)我們新員工的重視，在培訓(xùn)期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史，發(fā)展史以及公司未來(lái)也就是第三次創(chuàng)業(yè)的總體目標(biāo)，讓我們更明確了在潤(rùn)華發(fā)展的奮斗目標(biāo)，做好個(gè)人定位，在欒總座談會(huì)上給我更多的是感動(dòng)和意外，感動(dòng)的是x總在百忙之中抽出時(shí)間參加這次座談，并且在每回答一個(gè)問(wèn)題都會(huì)站起來(lái)，問(wèn)一句“我這樣回答你們是否滿意”意外的是欒總是那么的有激情，那么的和謁可親，一點(diǎn)也沒(méi)有那種和成功人士在一起的壓迫感，在這期間欒總給我們談公司的創(chuàng)業(yè)經(jīng)厲及以后的發(fā)展方向，回答了我們提出了一些問(wèn)題，讓我們對(duì)公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng)業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí)，最后在x總離開(kāi)時(shí)，我們體人員為x總演唱潤(rùn)華之歌，雖然只學(xué)了不到兩天，但我們都努力做到最好，功夫不負(fù)有心人，我們得到了x總的認(rèn)可。

最后四天我們學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)。我是做銷售的，在這次培訓(xùn)中，產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)是非常豐富的，從汽車基本知識(shí)，到展廳接待需求分析，以及裝具的相關(guān)業(yè)務(wù)等課程，讓我們更加認(rèn)識(shí)到做為一銷售人員掌握好知識(shí)是多么的重要，只有掌握了產(chǎn)品知識(shí)，才能更好的給客戶講解，讓客戶認(rèn)可我們，這就需要我不斷提升自我價(jià)值，嚴(yán)格要求自我，時(shí)刻提醒自己做好每一項(xiàng)銷售流程，做好客戶滿意，在以后的工作臺(tái)中，我會(huì)不斷努力，不斷學(xué)習(xí)，為做一名優(yōu)秀的銷售人員而努力，為做一名忠誠(chéng)的xx四有人而奮斗，我相信在不久的將來(lái)，我會(huì)以優(yōu)秀的業(yè)績(jī)來(lái)回報(bào)公司，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)

銷售培訓(xùn)總結(jié)心得體會(huì) 篇3

在此次培訓(xùn)過(guò)程中，徽商業(yè)學(xué)院的教授對(duì)營(yíng)銷技巧，客情關(guān)系的管理等等進(jìn)行了詳細(xì)介紹，并對(duì)其中的一些進(jìn)行了重點(diǎn)講解，包括營(yíng)銷技巧中的策略，如何開(kāi)拓市場(chǎng)，如何擴(kuò)大銷量。還有客情關(guān)系的建立和維護(hù)。并且用大量生動(dòng)的案例教學(xué)，實(shí)用性和操作性強(qiáng)，采用互動(dòng)和現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答等方式，生動(dòng)易懂，張弛有度，使我們?cè)谳p松的學(xué)習(xí)中掌握更多的方法和技能。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。下面就此次培訓(xùn)，我簡(jiǎn)單談?wù)勎业男牡皿w會(huì)。

一、自信心+誠(chéng)心+有心+合作心

信心是人辦事的動(dòng)力，信心是一種力量。每天工作開(kāi)始的時(shí)候，都要鼓勵(lì)自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對(duì)客戶和消費(fèi)者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去，對(duì)自己要有信心，只要把自己推銷給客戶了，才能把產(chǎn)品推銷給客戶。凡事要有誠(chéng)心，心態(tài)是決定一個(gè)人做事的基本要求，必須抱著一顆真誠(chéng)的心，誠(chéng)懇的對(duì)待客戶，對(duì)待同事，只有這樣，別人才會(huì)尊重你，把你當(dāng)朋友，才會(huì)接受你的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)代表是公司的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會(huì)，消費(fèi)者，經(jīng)銷商的樞紐，信任是你業(yè)務(wù)的保障。處處留心皆學(xué)問(wèn)，要養(yǎng)成勤于思考，善于總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，同時(shí)也留給有心的人，作為業(yè)務(wù)員，客戶的每一點(diǎn)變化都要去了解，努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，做個(gè)有心人不斷的提高自己。銷售靠合作，離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的英明決策，離不開(kāi)公司的運(yùn)籌帷幄，離不開(kāi)各部門的支持配合?？偟囊痪湓?，耐心細(xì)致，感動(dòng)至上。

二、銷售+市場(chǎng)+策略

一件好的產(chǎn)品，要有好的市場(chǎng)，好的營(yíng)銷策略。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷售產(chǎn)品的主宰，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。開(kāi)發(fā)市場(chǎng)需增進(jìn)與客戶的友誼，熟悉客戶的經(jīng)營(yíng)狀況，改善自身經(jīng)營(yíng)管理水平，更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上。好的營(yíng)銷策略是有準(zhǔn)備的，有計(jì)劃的，是幫助客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品，為客戶出謀劃策，包裝產(chǎn)品，做促銷活動(dòng)。讓客戶覺(jué)的你是真誠(chéng)的人，是可以信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證。

通過(guò)這次培訓(xùn)，我受益匪淺，真正認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個(gè)積極的心態(tài)，要有信心，責(zé)任心，要有虛心，進(jìn)取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。

銷售培訓(xùn)總結(jié)心得體會(huì) 篇4

上周我們公司組織了實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技能與技巧提升培訓(xùn)，主講老師給我們進(jìn)行了為期x天的培訓(xùn)，雖然只是短短的x天時(shí)間，但是對(duì)于我們對(duì)銷售技能和技巧了解更進(jìn)一步。十分有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動(dòng)，參加這次銷售培訓(xùn)心得是，要做好銷售工作，銷售員必須要認(rèn)真、堅(jiān)持、用心、自信，并要不斷學(xué)習(xí)，以下是我對(duì)這次銷售培訓(xùn)心得體會(huì)。

首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，能靈活運(yùn)用，提高成交率；透過(guò)銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐，提升品牌形象與銷售服務(wù)水平，提高顧客滿意度。之后老師開(kāi)始講了銷售理念和信念，計(jì)劃和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維護(hù)客情，如何幫忙經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品，而不是庫(kù)存的轉(zhuǎn)移。其中營(yíng)銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見(jiàn)客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個(gè)好的業(yè)務(wù)員務(wù)必要磨練自己，有用心的心態(tài)，有自己的理想和目標(biāo)，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。

再次，詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問(wèn)式銷售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問(wèn)式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問(wèn)題，大多數(shù)銷售人員沒(méi)有問(wèn)正確類型的問(wèn)題，即使他們?cè)诖蛲其N電話之前就事先準(zhǔn)備好了問(wèn)題，但大多數(shù)人沒(méi)有事先準(zhǔn)備。提問(wèn)技巧很糟糕的影響是巨大的。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì)，帶給不正確解決方案的糟糕演示，沒(méi)有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以及錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)等形式的阻力。

銷售培訓(xùn)總結(jié)心得體會(huì) 篇5

今天是第一次聽(tīng)老師講課，而不是講課，因?yàn)檫@次老師將與我們分享他的生活經(jīng)歷，考慮到我們的現(xiàn)狀、我們面臨的選擇和我們困惑的問(wèn)題

當(dāng)老師開(kāi)始講話時(shí)，他說(shuō)我們之前寫的回答問(wèn)題的腳本。我同意我們的態(tài)度有問(wèn)題，因?yàn)槲乙惨庾R(shí)到我的態(tài)度不是很好。我正在處理它，并為公司工作。老師直接指出了我們的問(wèn)題。他一直在猶豫和徘徊，所以他不能真正把工作做好

心—信念，狀態(tài)—態(tài)度：既然你選擇了xx，如果你選擇了這個(gè)平臺(tái)和這份工作，你應(yīng)該對(duì)自己、公司和未來(lái)負(fù)責(zé)。想想你為什么選擇來(lái)這家公司，為什么選擇這份工作。我選擇這個(gè)銷售行業(yè)是因?yàn)槲蚁胪黄谱晕?，改善溝通提高我的水平，提高我的?jīng)驗(yàn)，提高我的語(yǔ)言表達(dá)能力。因?yàn)槲业耐槭且粋€(gè)充滿激情和效率的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)充滿活力的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)能讓我取得成就和成長(zhǎng)的公司。你現(xiàn)在在做什么？懶洋洋地做。如果你不打電話，你會(huì)說(shuō)這是一個(gè)列表問(wèn)題，這是對(duì)方老板的問(wèn)題。你不認(rèn)為嗎這是你自己的問(wèn)題？不要尋找原因。要求內(nèi)部而不是外部。只有解決了你自己的問(wèn)題，才能有突破和發(fā)展；當(dāng)我打電話時(shí)，我很沮喪，拒絕了，也不敢打電話。我打電話給客戶詢問(wèn)，也不敢說(shuō)，為什么？因?yàn)槟銓?duì)自己、你的產(chǎn)品和你的公司沒(méi)有信心，你從這種心態(tài)中能得到什么結(jié)果？失敗的結(jié)果。堅(jiān)定地相信“相信什么就能得到什么”這句話“

方形原則、方法路徑：為什么現(xiàn)在銷售如此困難，為什么這么多人認(rèn)為銷售是個(gè)騙子？因?yàn)槲覀兪チ嗽瓌t，失去了本性。原則：真誠(chéng)、真實(shí)。

為什么向客戶推薦產(chǎn)品，為什么銷售此產(chǎn)品？我們要幫助別人，而不是傷害別人。只有真正幫助別人，幫助企業(yè)，你才能真正成功。衡量成功的標(biāo)準(zhǔn)只有金錢、人脈和朋友。只有真誠(chéng)地幫助別人，我們才能得到別人的友誼，使我們的生活不那么孤獨(dú)。在與客戶溝通的過(guò)程中，你的能力也在提高，這是最大的收獲。請(qǐng)記?。翰灰鋈魏问虑閬?lái)銷售物品。

目標(biāo)—目標(biāo)，目標(biāo)—標(biāo)準(zhǔn)：目標(biāo)必須是。如果你想有好的鍛煉，你必須有一個(gè)可量化的目標(biāo)。只有這樣，你才能知道你離目標(biāo)有多遠(yuǎn)，突破自我，完成目標(biāo)。此外，目標(biāo)不是創(chuàng)造，而是超越。只有不斷超越目標(biāo)，這才是真正成功的表現(xiàn)。老師再次說(shuō)，要做一個(gè)“溫柔”的人，一個(gè)外表和行為都一致的人。這不僅是對(duì)我們的要求，也是對(duì)我們的期望。言行一致。照你的話去做，并且立即去做。不要總是拖延和逃避。只有真正做到這一點(diǎn)，你才能有結(jié)果和收獲作為一個(gè)人——和諧：真誠(chéng)、內(nèi)心的追求和寬容；做事—?jiǎng)?chuàng)始人：正確的方式、原則、聲譽(yù)。

和諧正直

這是銷售人員可以帶來(lái)的好處，只有銷售人員才能有這樣的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。我們依靠這個(gè)目標(biāo)努力工作。在工作中，我們應(yīng)該看到別人的優(yōu)點(diǎn)并學(xué)習(xí)。找出自己的缺點(diǎn)并加以改正。最可怕的不是錯(cuò)誤，而是不敢承認(rèn)錯(cuò)誤，不敢改變錯(cuò)誤。老師們也讓我認(rèn)識(shí)了很多前輩和老師，讓我對(duì)自己的產(chǎn)品、公司和工作充滿信心。我們的目的不是單純的賺錢，而是真正為企業(yè)解決問(wèn)題，為問(wèn)題提供解決方案，與各類企業(yè)合作，實(shí)現(xiàn)雙贏。只有我們的解決方案才能真正為您的企業(yè)解決問(wèn)題，這是我們想要的結(jié)果，因?yàn)槲覀兊氖姑且越逃a(chǎn)業(yè)服務(wù)國(guó)家，促進(jìn)中華民族的可持續(xù)繁榮！為企業(yè)提供富有成效的企業(yè)管理培訓(xùn)。

老師讓我們了解中國(guó)中小企業(yè)發(fā)展中遇到的問(wèn)題，并讓我們知道如何解決這些問(wèn)題。

銷售培訓(xùn)總結(jié)心得體會(huì) 篇6

20__年很快就過(guò)去了，回顧20__，想總結(jié)的很多。俗話說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，本人一向在各方面嚴(yán)格要求自我，努力地提高自我，以便使自我更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。經(jīng)過(guò)閱讀很多的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自我，分析自我，正視自我，提高自身素質(zhì)。

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作

公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，異常在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。

1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開(kāi)發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見(jiàn)面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)8萬(wàn)元以上(每件4萬(wàn)元)。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶堅(jiān)持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情景。

2、在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。經(jīng)過(guò)到專業(yè)市場(chǎng)、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于到達(dá)4.8萬(wàn)元以上代理費(fèi)(每月不低于1.2萬(wàn)元代理費(fèi))。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶堅(jiān)持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情景。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合本事的相對(duì)提高，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)貼合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)，有意向合作的客戶能夠安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談，爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶堅(jiān)持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情景。

4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情景。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性提議，力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上。

二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃

學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合本事、都是我要掌握的資料。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還期望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

三、增強(qiáng)職責(zé)感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)

進(jìn)取主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的本事減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上，是我對(duì)20__年的工作計(jì)劃，可能還很不成熟，期望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我期望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫忙。展望20__年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭(zhēng)取更多的單，完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自我會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。

銷售培訓(xùn)心得個(gè)人分享

銷售培訓(xùn)總結(jié)心得體會(huì) 篇7

首先感謝公司給了我一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過(guò)這兩次的學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷售，人生知識(shí)，相信在以后的道路上能給我指引方向，少走彎路。

傳統(tǒng)意義上的銷售，是通過(guò)一切手段把東西賣出去，把錢收回來(lái)，這里的一切手段包括坑蒙拐騙，所銷售的業(yè)績(jī)是短暫和偶然的，當(dāng)然沒(méi)有戰(zhàn)術(shù)，沒(méi)有方法的銷售也是低效率的銷售。如同拿挺機(jī)槍在馬路上亂突，倒下的戰(zhàn)利品，沒(méi)倒下的也不知其所以然。

現(xiàn)實(shí)中，銷售精英們往往是精準(zhǔn)銷售，有戰(zhàn)術(shù)，有體系，有制度，有方法，如同戰(zhàn)爭(zhēng)里面的阻擊手，往往是一顆子彈干掉一個(gè)敵人。

通過(guò)這次培訓(xùn)讓我對(duì)銷售有了更深的認(rèn)識(shí)，首先是一個(gè)企業(yè)的銷售由三個(gè)部分組成，老板營(yíng)銷力，團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷力，和個(gè)人營(yíng)銷力，老板負(fù)責(zé)營(yíng)銷系統(tǒng)，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)營(yíng)銷管理，個(gè)人講的是溝通技巧，一個(gè)企業(yè)的銷售應(yīng)該按照這個(gè)大方向來(lái)執(zhí)行，這樣銷售才會(huì)進(jìn)入良性循環(huán)，產(chǎn)品銷得好，企業(yè)有生命力。

作為個(gè)人應(yīng)該在遵守公司營(yíng)銷系統(tǒng)和營(yíng)銷流程外，努力提高個(gè)人溝通技巧，其中溝通技巧主要有兩點(diǎn)需要注意，第一就是在銷售溝通初期，能夠把銷售目標(biāo)模糊化，客戶信息清晰化：第二點(diǎn)是獻(xiàn)殷勤，其中有個(gè)詞語(yǔ)叫做感動(dòng)，盡量多的給客戶制造意料之外的事情。老師提到，營(yíng)銷有98%是經(jīng)營(yíng)人性，只有2%經(jīng)營(yíng)商品。

如何提高客戶滿意度這一點(diǎn)老師也有全面闡述，服務(wù)好壞，滿意與期望值有關(guān)，客戶的期望值與承諾有關(guān)，所有要盡可能少的可以給承諾太多。結(jié)合到現(xiàn)實(shí)中，許多客戶對(duì)我們公司的儀器設(shè)備挑三揀四，服務(wù)如何如何不好，仔細(xì)回想一下和當(dāng)初的承諾就不難找到原因。

在介紹產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)該把加一些負(fù)面信息和數(shù)字信息，這樣能夠快速提高客戶的興趣，比如某某廠因?yàn)榄h(huán)保超標(biāo)罰款1000萬(wàn)RBM，某廠在海關(guān)被查等等

何老師講的銷售翻番的秘訣中，主要是對(duì)一些實(shí)際個(gè)案進(jìn)行分析講解，個(gè)人形象問(wèn)題，基本禮儀問(wèn)題，站坐行姿勢(shì)等，種。種細(xì)節(jié)其實(shí)是更是我們應(yīng)該注意到的，在孤島逃生的游戲中，我學(xué)到了在分析客戶心態(tài)中，客戶所想的其實(shí)我們很多并不清楚，很多時(shí)候我們都以為客戶明白，其實(shí)客戶并不明白。在我們現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)中這樣的案子太多了，行行行，其實(shí)什么都不懂，如歌了解客戶真是心態(tài)，是一門很大的學(xué)問(wèn)

何老師認(rèn)為每個(gè)業(yè)務(wù)都應(yīng)該有自己獨(dú)特的魅力，不管是正派還是歪門邪派，做業(yè)務(wù)最怕沒(méi)個(gè)性，這點(diǎn)我認(rèn)為很對(duì)，現(xiàn)實(shí)中個(gè)性業(yè)務(wù)太少，普通業(yè)務(wù)太多，太平凡，太普通，很難獨(dú)樹一幟，這樣就容易引起客戶視覺(jué)疲勞，在個(gè)性培養(yǎng)中我覺(jué)得還有很多地方需要提高。

石老師說(shuō)人要弄清楚為何而生，才能明白人生的價(jià)值，這個(gè)問(wèn)題是在是個(gè)很大的問(wèn)題，我常思索這個(gè)問(wèn)題的答案，記得周恩來(lái)曾為中華崛起而讀書，而我們又是為什么而生活呢，希望做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人，能夠幫助更多需要幫助的人我想應(yīng)該是我的夢(mèng)想。

學(xué)習(xí)是快樂(lè)的，收獲是愉悅的！再次感謝公司給予我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我將在今后的生活中學(xué)以致用，不斷提高業(yè)務(wù)技能，提升業(yè)務(wù)方法，真正發(fā)揮出學(xué)習(xí)的用處！

銷售培訓(xùn)總結(jié)心得體會(huì) 篇8

今天開(kāi)會(huì)是有此以來(lái)收獲最多的一次，從早上九點(diǎn)半一直開(kāi)到傍晚六點(diǎn)多，這是有此以來(lái)公司規(guī)模最大的一次會(huì)議。剛回到安溪自己馬上回想會(huì)議的整個(gè)內(nèi)容，把它給記入下來(lái)，如果不好好總結(jié)下，那會(huì)議就白開(kāi)了，永遠(yuǎn)得不到進(jìn)步。開(kāi)這次會(huì)議目的就要教會(huì)我們這些業(yè)務(wù)及推廣如何學(xué)會(huì)跟客戶溝通，及對(duì)市場(chǎng)的操作。聽(tīng)了這次會(huì)議后受益匪淺，深感體會(huì)。為我解開(kāi)了很多霧團(tuán)，讓我有了方向感和前進(jìn)的動(dòng)力。

溝通方面

在與客戶溝通的過(guò)程中，三不說(shuō)：沒(méi)準(zhǔn)備的話不說(shuō);沒(méi)依據(jù)沒(méi)數(shù)據(jù)的話不說(shuō);情緒欠佳時(shí)不說(shuō)。要懂的三必說(shuō)，贊美的話，感激的話，對(duì)不起。就這些短短的幾句話就概括說(shuō)我們?cè)诮涣鲿r(shí)該注意的。在任何的溝通過(guò)程中，你要做好事前的準(zhǔn)備，懂的你要做什么，為什么做，誰(shuí)來(lái)做，我們要如何，交流的目的和意圖是什么，規(guī)劃好這些后，你的溝通才能夠有效的開(kāi)展，順不順利那是另外一回事。確認(rèn)需求，明白客戶需要的是什么，我們能兌現(xiàn)給他的是什么。當(dāng)在交流過(guò)程中發(fā)現(xiàn)異議時(shí)，要學(xué)會(huì)在順著客戶的爭(zhēng)議給他一一解說(shuō)，為她化解他的顧慮。要讓他明白我們是站在他的立場(chǎng)為他著想的，為他賺更多的利益，要知道任何商人都是利字當(dāng)頭。這樣才能達(dá)成協(xié)議。最后就是實(shí)施，在這一環(huán)節(jié)也就是客戶對(duì)你的兌現(xiàn)，和你對(duì)客戶的承諾，要求我們要誠(chéng)實(shí)守信，商場(chǎng)上要更多講究信用，這樣生意上的合作才能長(zhǎng)久。

在整個(gè)溝通過(guò)程，我們是備有籌碼的，但記住我們的籌碼能不拋盡量不拋，不要輕易拋，只有在逼的無(wú)路可走時(shí)，才最后壓上籌碼。一旦一開(kāi)始就壓上了，可能還沒(méi)到最后光頭也許你就輸了。這也就教會(huì)我們花最少的錢賺更多的利益。想想自己溝通過(guò)程，實(shí)在存在很多短板，講話沒(méi)有煽動(dòng)力，不夠沉穩(wěn)。給客戶的感覺(jué)就像強(qiáng)迫，強(qiáng)買強(qiáng)賣。語(yǔ)氣輕點(diǎn)又感覺(jué)自己沒(méi)魄力，讓客戶買不到放心。這樣的交易很難達(dá)成。一名好的業(yè)務(wù)，銷售員都是剛中帶柔，柔中帶剛，強(qiáng)軟兼施。

心態(tài)方面

人一旦走上銷售這條路，想退路難，想前進(jìn)更難。退路難那是因?yàn)槟阕呱狭松岵坏梅艞壍穆?，銷售是個(gè)很會(huì)歷練人的路，你一旦踏上一般人都很難往后退，他帶給你的發(fā)展空間很多，提升個(gè)人能力的好機(jī)會(huì)，你自己會(huì)很想往下走，想看看前進(jìn)路是怎么樣子。但你要明白，前進(jìn)的路是坎坷的。前進(jìn)的路是更難的。佛像為什么能成為千百萬(wàn)人仰拜，那是因?yàn)樗那捌谝惨?jīng)過(guò)千刀萬(wàn)剮的削磨。一名優(yōu)秀的銷售員成功的銷售員，往往是做到別人做不到的事。今天有幸聽(tīng)說(shuō)賴守漢副總經(jīng)理從何從一名推廣專員在進(jìn)公司短短一年半的時(shí)間當(dāng)上了副總的位置，真的很震撼，還有晉江營(yíng)銷中心張經(jīng)理為了開(kāi)發(fā)新的客戶，自己下海證明他的能力，他能給客戶創(chuàng)造的利益是多大，在客戶沒(méi)有認(rèn)可和支持的情況下，大夏天的一頂帳篷，一個(gè)人做起促銷活動(dòng)，很多東西都是自己目前沒(méi)法比擬的。發(fā)現(xiàn)自己跟他們比起來(lái)，自己遠(yuǎn)遠(yuǎn)做的不到位，他能做到自覺(jué)，對(duì)工作負(fù)責(zé)，勤奮學(xué)習(xí)。自己呢有點(diǎn)太滿足于現(xiàn)狀，這樣永遠(yuǎn)得不到進(jìn)步，或者進(jìn)步很慢。記住每當(dāng)我們?cè)谶M(jìn)步時(shí)，可能很多人會(huì)忽視競(jìng)爭(zhēng)者也在進(jìn)步，社會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)，適者生存，你要明白你不吃別人，別人可能就會(huì)吞并你，尤其在商業(yè)這行業(yè)上。

營(yíng)銷人生的生涯的三部曲：干活，管事，管人。每個(gè)成功的都得經(jīng)歷這三個(gè)階段。第一階段我們都是從最簡(jiǎn)單的做起，從一個(gè)最簡(jiǎn)單的動(dòng)作重復(fù)的做。對(duì)我們這些剛從學(xué)校畢業(yè)的人都有這樣的想法，希望得到回報(bào)多，簡(jiǎn)單的事情不想多做，總是埋怨這埋怨那。或者有這樣的想法自己的努力為什么別人總是看不到，別人往往只是看中自己的結(jié)果。其實(shí)錯(cuò)了，人做事，天再看，也許暫時(shí)性的看不到，但總有一天別人會(huì)知道的。一個(gè)活干的同時(shí)我們也慢慢學(xué)會(huì)接觸管事，公司會(huì)給人機(jī)會(huì)，只是你自己有沒(méi)準(zhǔn)備好的問(wèn)題。在學(xué)會(huì)管事時(shí)，你的能力開(kāi)始慢慢的提升，等你有了一定能力就開(kāi)始慢慢得管理起人來(lái)。如何利用自己手中資源，利用別人來(lái)幫你賺錢創(chuàng)利益。

銷售沒(méi)有冬天，不要給自己找借口。相信夢(mèng)想就在不遠(yuǎn)處。今天的會(huì)議也講了些企業(yè)的文化，讓我看到公司未來(lái)的發(fā)展方向和前景，讓我重新自信起來(lái)。

銷售培訓(xùn)總結(jié)心得體會(huì) 篇9

大多數(shù)銷售人員沒(méi)有問(wèn)正確類型的問(wèn)題，即使他們?cè)诖蛲其N電話之前就事先準(zhǔn)備好了問(wèn)題，但大多數(shù)人沒(méi)有事先準(zhǔn)備，銷售人員需要對(duì)客戶進(jìn)行購(gòu)買流程的理解。然后，銷售人員需要將其銷售流程和客戶的購(gòu)買流程相匹配。做到這一點(diǎn)后，當(dāng)他們就最可行的解決方案達(dá)成一致時(shí)，銷售人員就開(kāi)始和客戶密切接觸。

規(guī)劃推銷電話今天的大多數(shù)公司缺乏一個(gè)定義明確的銷售過(guò)程。很少有能讓客戶提供強(qiáng)有力承諾的有文件記載的銷售實(shí)踐。因此，銷售人員沒(méi)有正確地計(jì)劃推銷電話。

例如，每個(gè)電話都應(yīng)該以客戶同意去做會(huì)將銷售過(guò)程向前推進(jìn)的事情的某種承諾作為結(jié)束。

提出正確的問(wèn)題大多數(shù)銷售人員沒(méi)有問(wèn)正確類型的問(wèn)題，即使他們?cè)诖蛲其N電話之前就事先準(zhǔn)備好了問(wèn)題，但大多數(shù)人沒(méi)有事先準(zhǔn)備。提問(wèn)技巧很糟糕的影響是巨大的。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì)，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒(méi)有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以及錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)等形式的阻力。

商業(yè)頭腦如果你要幫助你的客戶變得更加成功，你需要了解企業(yè)通常如何運(yùn)行，你的客戶的行業(yè)如何運(yùn)作，你的客戶如何實(shí)現(xiàn)其市場(chǎng)目標(biāo)，以及貴公司的產(chǎn)品如何才能幫助他們更好的服務(wù)于他們自己的客戶。沒(méi)有業(yè)務(wù)技巧，你就永遠(yuǎn)不具備銷售所需要的信譽(yù)。

積極傾聽(tīng)積極傾聽(tīng)很重要，專業(yè)人士常因一直對(duì)自己及其產(chǎn)品喋喋不休，而錯(cuò)過(guò)了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說(shuō)話。銷售技巧培訓(xùn)心得分享說(shuō)，你應(yīng)該引導(dǎo)談話，然后傾聽(tīng)和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。

提出有意義的解決方案大部分銷售人員聲稱這是他們最擅長(zhǎng)的技能。事實(shí)上，作為經(jīng)理，我們傾向于雇傭“能說(shuō)會(huì)道”之人。在現(xiàn)實(shí)中，當(dāng)談到做演示，質(zhì)量遠(yuǎn)比數(shù)量重要。當(dāng)銷售人員針對(duì)先前商定的需求，將重點(diǎn)放在呈現(xiàn)具體的解決方案上時(shí)，他們很少失敗。

獲得承諾如果你真正思考這一點(diǎn)，聘用銷售人員的原因就是為了獲得客戶的承諾。然而，當(dāng)問(wèn)及這一問(wèn)題時(shí)，大多數(shù)銷售人員承認(rèn)這是其最薄弱的技能。研究表明，將近三分之二的銷售人員在推銷電話中未能要求承諾。任何有效的銷售培訓(xùn)計(jì)劃必須對(duì)這個(gè)問(wèn)題有可靠的解決方案。

管理你的情緒銷售人員向自身解釋其成功和失敗的原因的方式至關(guān)重要。形成一種風(fēng)格，將逆境看作是暫時(shí)和獨(dú)立的，建立心理抗沖擊力、情感韌性和耐性，以便從挫折中振作起來(lái)，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候積極主動(dòng)。

銷售培訓(xùn)總結(jié)心得體會(huì) 篇10

感謝公司給予學(xué)習(xí)的平臺(tái)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給予進(jìn)步的機(jī)會(huì)。我很高興能參加此次《xx銷售技巧》培訓(xùn)課程。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，使我在思想上對(duì)銷售有了更全面的認(rèn)識(shí)，同時(shí)對(duì)銷售理論有了空前的突破，相信接下來(lái)我不僅會(huì)將所掌握銷售思想復(fù)制到門店人員身上同時(shí)還會(huì)把所學(xué)理論運(yùn)用到實(shí)踐，下面我主要談一談在培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)心得。

首先，x老師的講解記憶深刻、幽默風(fēng)趣，于談笑間將以往銷售中的種種問(wèn)題點(diǎn)撥出來(lái)。

x老師講行業(yè)：銷售是世界上最光榮最有保障的工作，收入不穩(wěn)定才有高收入。通過(guò)六脈神劍步驟講解（吸引客人→留住客人→了解需求→塑造價(jià)值→先跟后帶→快樂(lè)成交）每個(gè)步驟每個(gè)案例都是那么的深刻，使我更清晰的掌握如何處理工作中遇到的種種問(wèn)題并且嚴(yán)格要求自己在今后工作中將簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情堅(jiān)持做，堅(jiān)持的事情快樂(lè)做。

x老師講心態(tài)：在學(xué)習(xí)期間，我明白了不管任何工作首選要從思想上樹立行業(yè)的價(jià)值觀，樹立熱愛(ài)工作的信念，不惜一切努力，為業(yè)績(jī)而奮斗。只有端正了心態(tài)，才能經(jīng)得起被顧客拒絕的的考驗(yàn)

x老師講形象：通過(guò)學(xué)習(xí)掌握“形象和標(biāo)準(zhǔn)化”讓我從個(gè)人形象到商品形象再到店鋪形象都清楚的理解到管理門店應(yīng)該發(fā)揮視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、文字等方面的作用努力增加商品附加值使之具備競(jìng)爭(zhēng)力。

x老師講技巧：引用痛苦銷售法從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題→制造問(wèn)題→放大問(wèn)題→解決問(wèn)題來(lái)講述顧客購(gòu)買就在一念之間關(guān)鍵看我們?nèi)绾伟盐覀兊乃枷敕胚M(jìn)顧客的腦袋，把顧客的錢放進(jìn)我們的口袋。

通過(guò)培訓(xùn)，我決心要從以下幾個(gè)方面提高自己和帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)：首選我要認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)，做到學(xué)以致用、應(yīng)才適用。其次努力成為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者提升門店的營(yíng)運(yùn)能力，促進(jìn)門店績(jī)效提升。然后推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)教育、培訓(xùn)活動(dòng)、提升門店人員的作用能力、改善心態(tài)、促進(jìn)門店?duì)I業(yè)目標(biāo)的達(dá)成。

感謝公司安排的這次培訓(xùn)，給大家難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)！

感謝x老師，不僅給我們帶來(lái)了營(yíng)銷知識(shí)，還給了我們工作的表率。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，感覺(jué)收獲不小，與以往所有培訓(xùn)不同的是：本次培訓(xùn)主要以提問(wèn)式，搶答式、團(tuán)隊(duì)式的方式進(jìn)行，從早上9點(diǎn)多至下午4：30多現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍，培訓(xùn)生動(dòng)而又形象的傳授著聯(lián)想文化、銷售技巧，與平時(shí)可能遇到的問(wèn)題解決方法，讓我們深刻感受到聯(lián)想文化的博大精深與超強(qiáng)的感染力，此次培訓(xùn)中通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)自xx的專賣店的同行的交流，使我認(rèn)識(shí)到我們要想做好銷售，并使店面人員銷售水平提高，還有很多知識(shí)要學(xué)習(xí)提高。

銷售培訓(xùn)總結(jié)心得體會(huì) 篇11

懷著一種空杯的心態(tài)，我有幸參加xx舉辦的營(yíng)銷知識(shí)與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過(guò)程中，xx學(xué)院的教授對(duì)營(yíng)銷技巧，客情關(guān)系的管理等等進(jìn)行了詳細(xì)介紹，并對(duì)其中的一些進(jìn)行了重點(diǎn)講解，包括營(yíng)銷技巧中的策略，如何開(kāi)拓市場(chǎng)，如何擴(kuò)大銷量。還有客情關(guān)系的建立和維護(hù)。并且用大量生動(dòng)的案例教學(xué)，實(shí)用性和操作性強(qiáng)，采用互動(dòng)和現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答等方式，生動(dòng)易懂，張弛有度，使我們?cè)谳p松的學(xué)習(xí)中掌握更多的方法和技能。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。下面就此次培訓(xùn)，我簡(jiǎn)單談?wù)勎业男牡皿w會(huì)。

一、自信心+誠(chéng)心+有心+合作心

信心是人辦事的動(dòng)力，信心是一種力量。每天工作開(kāi)始的時(shí)候，都要鼓勵(lì)自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對(duì)客戶和消費(fèi)者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去，對(duì)自己要有信心，只要把自己推銷給客戶了，才能把產(chǎn)品推銷給客戶。凡事要有誠(chéng)心，心態(tài)是決定一個(gè)人做事的基本要求，必須抱著一顆真誠(chéng)的心，誠(chéng)懇的對(duì)待客戶，對(duì)待同事，只有這樣，別人才會(huì)尊重你，把你當(dāng)朋友，才會(huì)接受你的產(chǎn)品。

業(yè)務(wù)代表是公司的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會(huì)，消費(fèi)者，經(jīng)銷商的樞紐，信任是你業(yè)務(wù)的保障。處處留心皆學(xué)問(wèn)，要養(yǎng)成勤于思考，善于總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)。機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，同時(shí)也留給有心的人，作為業(yè)務(wù)員，客戶的每一點(diǎn)變化都要去了解，努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，做個(gè)有心人不斷的提高自己。銷售靠合作，離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的英明決策，離不開(kāi)公司的運(yùn)籌帷幄，離不開(kāi)各部門的支持、配合。總的一句話，耐心細(xì)致，感動(dòng)至上。

二、銷售+市場(chǎng)+策略

一件好的產(chǎn)品，要有好的市場(chǎng)，好的營(yíng)銷策略。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷售產(chǎn)品的主宰，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。開(kāi)發(fā)市場(chǎng)需增進(jìn)與客戶的友誼，熟悉客戶的經(jīng)營(yíng)狀況，改善自身經(jīng)營(yíng)管理水平，更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上。好的營(yíng)銷策略是有準(zhǔn)備的，有計(jì)劃的，是幫助客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品，為客戶出謀劃策，包裝產(chǎn)品，做促銷活動(dòng)。讓客戶覺(jué)的你是真誠(chéng)的人，是可以信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶、是信任的保證。

通過(guò)這次培訓(xùn)，我受益匪淺，真正認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個(gè)積極的心態(tài)，要有信心，責(zé)任心，要有虛心，進(jìn)取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。

銷售培訓(xùn)總結(jié)心得體會(huì) 篇12

本人是一名電話銷售員，在工作中總結(jié)了一點(diǎn)成功心得，在這里和大家一起共勉一下，希望對(duì)大家以后的工作能有所幫助。

1、首先一定要跟目標(biāo)客戶闡述清楚產(chǎn)品所有的賣點(diǎn)及特色，一定要讓客戶明白在短短幾分鐘的對(duì)話中你在跟客戶推薦的是什么產(chǎn)品，你跟客戶賣的到底是什么東西，所以要成為一名出色的電話銷售之前一定要練就一口流利的普通話！這樣才能讓客戶聽(tīng)懂你說(shuō)什么！

2、做電話銷售，無(wú)論做什么產(chǎn)品都會(huì)有一些附帶可以由txx隨機(jī)應(yīng)便靈活掌控的優(yōu)惠或增值服務(wù)，就拿我以前做的喜來(lái)登的貴賓卡來(lái)說(shuō)，我們?cè)谫u貴賓卡的同時(shí)也會(huì)同時(shí)送出免費(fèi)房；現(xiàn)金抵扣卷；紅酒卷和蛋糕卷！但是出單的多少關(guān)鍵在于二點(diǎn)，第一點(diǎn)肯定是你要打電話打得多啦，天道酬勤這句話是一點(diǎn)也不會(huì)錯(cuò)的，打電話的質(zhì)量肯定是要靠數(shù)量來(lái)補(bǔ)充的，第二點(diǎn)就是要靈活運(yùn)用貴賓卡附送的這些優(yōu)惠也就是前面提到的增值服務(wù)！比如說(shuō)：今天我跟陳總說(shuō)完了我們這張卡的用途（吃飯二個(gè)人打五折，住房享受當(dāng)晚最低房?jī)r(jià)的九折，全世界xx家酒店通用，一年有效期，）但是我先不告訴這張卡的優(yōu)惠（免費(fèi)房；現(xiàn)金抵扣卷；紅酒卷和蛋糕卷）以便下次打電話跟進(jìn)的時(shí)候好留一手；這一招也叫兵不厭詐！等第二次有時(shí)間跟陳總通電話的時(shí)候就送出其中的一項(xiàng)優(yōu)惠作為誘餌，如果不行再送其它二項(xiàng)并且一定要再三強(qiáng)調(diào)這些優(yōu)惠是我們亞太區(qū)總裁在這里特批才有的，一定不要讓客戶覺(jué)得這些優(yōu)惠很容易得到！

3、要堅(jiān)持，水滴石穿，非一日之功，冰凍三尺；非一日之寒！無(wú)論做什么事想要成功，肯定是離不開(kāi)毅力與堅(jiān)持的！

勞動(dòng)總結(jié)心得體會(huì)匯總(6篇)

以下是由編輯為您帶來(lái)的勞動(dòng)總結(jié)心得體會(huì)。當(dāng)節(jié)假日活動(dòng)剛剛落幕，接下來(lái)應(yīng)該開(kāi)始撰寫活動(dòng)總結(jié)了?；顒?dòng)總結(jié)中需要充分分析部分，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?；蛟S在您閱讀本文以后有一點(diǎn)收獲！

勞動(dòng)總結(jié)心得體會(huì)(篇1)

根據(jù)教育局下發(fā)的“關(guān)于迎五一活動(dòng)”通知精神，結(jié)合我校實(shí)際，現(xiàn)將我?；顒?dòng)情況總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視

專門召開(kāi)了相關(guān)人員會(huì)議，進(jìn)行了專項(xiàng)研究，制定活動(dòng)的方案。認(rèn)真的對(duì)工作進(jìn)行了布置。

二、進(jìn)行廣泛的動(dòng)員宣傳

早晨學(xué)生進(jìn)校后，由衛(wèi)生老師利用廣播對(duì)全校進(jìn)行了宣傳動(dòng)員工作并提出了詳細(xì)的清掃要求。號(hào)召全校老師學(xué)生以積極的態(tài)度、飽滿的熱情、以實(shí)際行動(dòng)認(rèn)真地完成好此次“干干凈凈迎五一”活動(dòng)。各班班主任老師根據(jù)學(xué)校要求結(jié)合班級(jí)實(shí)際加以強(qiáng)調(diào)。

三、人人參與，高質(zhì)量的完成任務(wù)。

由于我校周六、周日、有自學(xué)考試，下午安排考務(wù)事宜，因此領(lǐng)導(dǎo)決定利用上午一節(jié)課的時(shí)間全校進(jìn)行清掃。

四、活動(dòng)情況及成果：

1、清理學(xué)校周邊環(huán)境。包括前操場(chǎng)、大道、后小院、學(xué)校綠化帶。

2、清理室內(nèi)外地面、桌椅、衛(wèi)生角、物品擺放、夾層玻璃、窗臺(tái)、門格、墻裙等。

參加人數(shù)：

全校學(xué)生700多人，教師40人，共計(jì)740多人。

典型事例：

由于低年級(jí)學(xué)生小，勞動(dòng)能力較弱，擔(dān)任一年級(jí)班主任工作的老師們便克服種種困難，親自動(dòng)手帶領(lǐng)學(xué)生干，尤其是1。2班的老師還有一年就要退休，不顧年級(jí)大，也像年輕教師一樣，打水、掃地、抹地、扎著凳子檫玻璃，累的滿頭是汗，毫無(wú)怨言。以一名黨員的先鋒模范作用，帶動(dòng)學(xué)年組的全體老師認(rèn)真搞好此次清掃。

我校還有許多老教師、身體欠佳的老師都能夠以大局為重，克服困難，積極地參與此次活動(dòng)。

活動(dòng)成果：

經(jīng)過(guò)全校師生的齊心努力，全校環(huán)境煥然一新，到處是整潔、清新和優(yōu)美。共清理了20余個(gè)教室、全校的走廊和樓梯、墻面上的灰網(wǎng)達(dá)40余處，清理了操場(chǎng)、校門前大道、花壇白色污染達(dá)50余處。

勞動(dòng)總結(jié)心得體會(huì)(篇2)

一、活動(dòng)目的：

1、通過(guò)活動(dòng)讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到勞動(dòng)的重要性。

2、體驗(yàn)勞動(dòng)的快樂(lè)，從小培養(yǎng)愛(ài)勞動(dòng)的習(xí)慣。

3、教育學(xué)生尊重勞動(dòng)人民，珍惜勞動(dòng)成果的思想,珍惜父母的辛苦和勞動(dòng)。

二、主要方法：

演講法、表演法

三、會(huì)前準(zhǔn)備：

1、全班準(zhǔn)備歌曲《勞動(dòng)最光榮》、《采茶撲蝶》

2、兩名學(xué)生準(zhǔn)備勞動(dòng)故事

3、一名學(xué)生準(zhǔn)備詩(shī)歌朗誦

4、兩名學(xué)生準(zhǔn)備勞動(dòng)節(jié)知識(shí)

5、主持人準(zhǔn)備開(kāi)場(chǎng)白、串詞和小結(jié)以及有關(guān)勞動(dòng)詩(shī)句

6、班長(zhǎng)準(zhǔn)備倡議書

7、學(xué)生準(zhǔn)備勞動(dòng)感受和身邊人的勞動(dòng)故事發(fā)言稿

8、學(xué)生準(zhǔn)備給父母的一封信

四、班會(huì)過(guò)程：

(一)主持人致開(kāi)場(chǎng)白

在這里，請(qǐng)讓我們用濃濃的熱情、真誠(chéng)的心來(lái)舉行一次班會(huì)，我宣布：八年四班主題班會(huì)《勞動(dòng)最關(guān)榮》現(xiàn)在開(kāi)始。

達(dá)芬奇說(shuō)過(guò)：“勞動(dòng)一日可得一天的安眠，勞動(dòng)一世可得幸福的長(zhǎng)眠?！暗拇_，只有親自參加勞動(dòng)的人，才能尊重勞動(dòng)人民，才會(huì)懂得珍惜別人的勞動(dòng)成果，才會(huì)懂得幸福的生活要靠勞動(dòng)來(lái)創(chuàng)造。勞動(dòng)是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我們作為二十一世紀(jì)的中學(xué)生，就更應(yīng)該熱愛(ài)勞動(dòng)，珍惜勞動(dòng)成果。那么，我們應(yīng)該怎樣熱愛(ài)勞動(dòng)，珍惜勞動(dòng)成果呢?五月一日是國(guó)際勞動(dòng)節(jié)，那讓我們?yōu)檫@個(gè)全世界勞動(dòng)人民的節(jié)日唱出勞動(dòng)的贊歌吧。我們最熟悉的勞動(dòng)贊歌是什么呢?(全班齊：《勞動(dòng)最光榮》)

(二)全班齊聲合唱革命歌曲《勞動(dòng)最光榮》

主持人點(diǎn)撥：歌聲唱出了熱情，歌聲唱出了力量。那么，我們之中又有多少人知道勞動(dòng)的辛苦呢?有多少人了解相關(guān)的知識(shí)呢?接下來(lái)，讓我們了解一下五一勞動(dòng)節(jié)吧!你了解它的來(lái)歷么?下面讓桑延強(qiáng)同學(xué)來(lái)給我呢講講有關(guān)五一勞動(dòng)節(jié)的知識(shí)吧。

(三)了解五一勞動(dòng)節(jié)

主持人點(diǎn)撥:現(xiàn)在我們了解了五一勞動(dòng)節(jié)的來(lái)歷，如今，每到五一勞動(dòng)節(jié)，我們會(huì)放三天假，來(lái)慶祝這個(gè)節(jié)日。那么，同學(xué)們知道我們國(guó)家是從什么時(shí)候開(kāi)始過(guò)勞動(dòng)節(jié)的嗎?下面讓毛慶陽(yáng)同學(xué)來(lái)給我們講講我國(guó)最早的勞動(dòng)節(jié)是怎樣過(guò)的吧?

(四)毛慶陽(yáng)講中國(guó)慶祝第一個(gè)五一勞動(dòng)節(jié)

主持人點(diǎn)撥：原來(lái)五一勞動(dòng)節(jié)在我國(guó)走過(guò)了近八十年的歷程，我國(guó)勞動(dòng)人民在此期間，寫下了多少不朽的篇章啊!在一些文章、一些詩(shī)歌中，有許多意蘊(yùn)悠長(zhǎng)的詩(shī)句贊美了勞動(dòng)，歌頌了勞動(dòng)人民，接下來(lái)，我要考考大家，你們是否還記得學(xué)過(guò)的一些詩(shī)句。

(五)吟誦有關(guān)勞動(dòng)節(jié)的詩(shī)句

(主)李紳《憫農(nóng)》鋤禾日當(dāng)午(全班)汗滴禾下土

(主)白居易《觀刈麥》田家少閑月(全班)五月人倍忙

(主)以上的詩(shī)句是我們學(xué)過(guò)的，下面我也送給大家兩首有關(guān)勞動(dòng)的詩(shī)。

《麥?zhǔn)铡诽旄呷照?，遍地黃金浪。揮汗如熱雨，農(nóng)夫收割忙。這首詩(shī)描寫了農(nóng)民伯伯在正午收割麥子，大汗淋漓的場(chǎng)景。

《蠶婦》昨日如城市，歸來(lái)淚滿巾。遍身羅綺者，不是養(yǎng)蠶人。這首詩(shī)寫的是一位養(yǎng)蠶的婦女入城歸來(lái)，發(fā)現(xiàn)穿著綾羅綢緞的，沒(méi)有一個(gè)是養(yǎng)蠶的，不禁淚濕衣襟。

以上的詩(shī)句寫出了勞動(dòng)人民的辛苦，希望同學(xué)通過(guò)吟誦，永遠(yuǎn)記得，并由此激起你對(duì)勞動(dòng)的熱愛(ài)，因?yàn)閯趧?dòng)是最光榮的。所以，讓我們熱愛(ài)勞動(dòng)、珍惜勞動(dòng)、一起融入勞動(dòng)人民中吧。在歷史的長(zhǎng)河中，有許許多多的勞動(dòng)者用他們的辛勤、堅(jiān)韌，創(chuàng)造了許多可歌可泣的故事。下面讓我們來(lái)走進(jìn)他們吧。接下來(lái)請(qǐng)兩名同學(xué)給我們講講兩位勞動(dòng)者的故事。

勞動(dòng)總結(jié)心得體會(huì)(篇3)

4月30日上午，南航社區(qū)組織社區(qū)最美勞動(dòng)者們爬紫金山，清潔道路衛(wèi)生，以自己的勞動(dòng)來(lái)慶祝五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)的到來(lái)。

五一節(jié)是我們廣大勞動(dòng)者的節(jié)日，更是我們一線、基層勞動(dòng)者的節(jié)日，社區(qū)的最美勞動(dòng)者包括了小區(qū)管理員、保安，“百草園”文藝團(tuán)隊(duì)隊(duì)員、以及我們的黨員志愿者們，他們的勞動(dòng)與無(wú)私奉獻(xiàn)，才使得我們的社區(qū)建設(shè)、社區(qū)文化得到大的發(fā)展。在這喜慶的日子到來(lái)之際，我們沒(méi)有忘記勞動(dòng)、忘記奉獻(xiàn)，繼續(xù)奉獻(xiàn)著我們的一份力量，為紫金山這座南京的精神圣地清潔衛(wèi)生，這也是一種慶祝自己的.節(jié)日的有意義的事情。

勞動(dòng)總結(jié)心得體會(huì)(篇4)

為了迎接國(guó)際五一勞動(dòng)節(jié)，每個(gè)單位都會(huì)策劃一些節(jié)目，我們幼兒園今年也別出心裁的制定了一系列的活動(dòng)···希望通過(guò)此活動(dòng)，教育孩子們從身邊做起，從小事做起，好好學(xué)習(xí)，練好本領(lǐng)，長(zhǎng)大了用自己的勞動(dòng)去創(chuàng)造更多的神奇，用自己的力量為祖國(guó)為社會(huì)服務(wù)。

一、活動(dòng)的生成：

為迎接“五一勞動(dòng)節(jié)”的到來(lái)，讓幼兒對(duì)“五一勞動(dòng)節(jié)”有了深刻的認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)幼兒認(rèn)識(shí)周圍的勞動(dòng)人民，萌發(fā)幼兒熱愛(ài)勞動(dòng)人民的情感，懂得珍惜勞動(dòng)人民的成果。我們大二班在節(jié)日前夕開(kāi)展了“勞動(dòng)人民最光榮”的主題活動(dòng)。希望通過(guò)此活動(dòng)，教育孩子們從身邊做起，從小事做起，好好學(xué)習(xí)，練好本領(lǐng)，長(zhǎng)大了用自己的勞動(dòng)去創(chuàng)造更多的神奇，用自己的力量為祖國(guó)為社會(huì)服務(wù)。 　

二、活動(dòng)內(nèi)容：

1、介紹“五一”國(guó)際勞動(dòng)節(jié)。

了解五一勞動(dòng)節(jié)的由來(lái)，初步理解五一勞動(dòng)節(jié)的含義。

2、繪畫“各行各業(yè)勞動(dòng)人民”美術(shù)作品。

介紹各行各業(yè)的勞動(dòng)人民，初步了解不同勞動(dòng)者對(duì)社會(huì)的不同奉獻(xiàn)。

3、談話：說(shuō)說(shuō)“我的爸爸媽媽”

相互介紹自己的爸爸媽媽的工作，知道他們工作的辛苦。

4、組織幼兒義務(wù)勞動(dòng)，如：擦桌子，椅子、洗抹布等。

5、手工：制作“美麗的花”。

組織幼兒將自制花朵送給幼兒園各行業(yè)的勞動(dòng)者，并說(shuō)一聲祝福的話。

6、學(xué)唱歌曲《勞動(dòng)最光榮》。

能用身體動(dòng)作表現(xiàn)歌曲內(nèi)容，愿意在大家面前演唱歌曲，表達(dá)自己對(duì)勞動(dòng)人民的熱愛(ài)。

XX幼兒園

20XX年X月X日 　

勞動(dòng)總結(jié)心得體會(huì)(篇5)

再過(guò)兩天就是五一勞動(dòng)節(jié)了，在這個(gè)平凡的日子里，老師們深深意識(shí)到勞動(dòng)節(jié)是一個(gè)重要的節(jié)日資源，是培養(yǎng)孩子從小愛(ài)勞動(dòng)的良好開(kāi)端。于是，我們大二班全體教師和小朋友向辛勤工作在勞動(dòng)崗位上的人們送上了節(jié)日祝福，給節(jié)日增添了一道更美麗的風(fēng)景線！

首先，我們向幼兒介紹了五一勞動(dòng)節(jié)的來(lái)歷，介紹了各行各業(yè)不同階層的勞動(dòng)者，并組織幼兒進(jìn)行“各行各業(yè)勞動(dòng)人民”的繪畫活動(dòng)，其次，組織幼兒互相談一談自己父母的職業(yè)，并說(shuō)出他們的辛苦，讓幼兒深知?jiǎng)趧?dòng)是最光榮的事情，潛移默化的培養(yǎng)幼兒的勞動(dòng)意識(shí)。接著，我們組織幼兒進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng)，如：幫助老師擦桌子、椅子、洗抹布等；最后，孩子們學(xué)習(xí)了歌曲《勞動(dòng)最光榮》，還用靈巧的小手做出了一朵朵漂亮的小花，送給幼兒園中各行業(yè)的人，并祝勞動(dòng)者節(jié)日快樂(lè)。

此次活動(dòng)，孩子們了解了各行各業(yè)不同的工作者對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)，知道在生活中如何運(yùn)用各行各業(yè)的資源，激發(fā)了幼兒愛(ài)勞動(dòng)的強(qiáng)烈意識(shí)，更重要的是孩子們了解到了“五一勞動(dòng)節(jié)”真正的含義，感受到了辛勤勞動(dòng)者的光榮，激發(fā)了孩子們對(duì)這些最可愛(ài)人的愛(ài)戴之情！

勞動(dòng)總結(jié)心得體會(huì)(篇6)

為貫徹落實(shí)《關(guān)于開(kāi)展ｘｘ區(qū)20xx年“五一”期間安全生產(chǎn)大檢查的通知》的精神，確?！拔逡弧鼻昂笪覅^(qū)公共文化娛樂(lè)場(chǎng)所的平安穩(wěn)定，區(qū)宣教局認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”職責(zé)，積極開(kāi)展全區(qū)文化娛樂(lè)場(chǎng)所消防安全大排查，嚴(yán)厲打擊文化市場(chǎng)各類違反安全生產(chǎn)法律法規(guī)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為，及時(shí)糾正和整改安全隱患，有效預(yù)防和堅(jiān)決遏制非法違規(guī)行為導(dǎo)致的重大安全事故，確保人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全。4月18日至30日，我局在全區(qū)范圍組織開(kāi)展公共文化娛樂(lè)場(chǎng)所安全生產(chǎn)大檢查，現(xiàn)就我區(qū)文化娛樂(lè)消防安全大檢查行動(dòng)情況總結(jié)如下：

一、落實(shí)通知精神，制定專項(xiàng)檢查方案

我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視“五一”期間安全生產(chǎn)大檢查工作，按照“全覆蓋、零容忍、嚴(yán)執(zhí)法、重實(shí)效”的要求，切實(shí)加強(qiáng)“五一”期間安全生產(chǎn)大檢查工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立了以局長(zhǎng)涂文子為組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)劉玉琦為副組長(zhǎng)，文廣新科全體工作人員為成員的安全生產(chǎn)大檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定《ｘｘ區(qū)宣教局開(kāi)展“五一”期間文化娛樂(lè)場(chǎng)所安全生產(chǎn)大檢查工作方案》，明確檢查責(zé)任、檢查部位和內(nèi)容、組織領(lǐng)導(dǎo)及工作分工、檢查要求等。區(qū)宣教局文廣新系統(tǒng)結(jié)合自身實(shí)際情況，迅速開(kāi)展專項(xiàng)檢查行動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展大檢查行動(dòng)，進(jìn)一步健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度，細(xì)化了安全生產(chǎn)各項(xiàng)舉措，形成了系統(tǒng)上下“強(qiáng)化安全責(zé)任、落實(shí)安全措施”的濃厚氛圍。

二、加強(qiáng)文化市場(chǎng)監(jiān)管確保文化市場(chǎng)安全有序

從4月18日至30日，我局文化稽查隊(duì)在全區(qū)開(kāi)展了文化娛樂(lè)場(chǎng)所消防安全專項(xiàng)檢查行動(dòng)，累計(jì)出動(dòng)22人次，檢查網(wǎng)吧、KTV娛樂(lè)場(chǎng)所、電影院等文化經(jīng)營(yíng)單位62家次，檢查中發(fā)現(xiàn)個(gè)別網(wǎng)吧存在安全隱患：一是未配置安全出口疏散指示標(biāo)志，安全指示燈不亮或擺放位置不合理；二是在消防通道堆放雜物，影響安全疏散；三是滅火器過(guò)期或失效。我隊(duì)對(duì)存在安全隱患的3家企業(yè)下達(dá)了消防安全責(zé)令整改意見(jiàn)，要求存在安全生產(chǎn)隱患的經(jīng)營(yíng)單位在規(guī)定時(shí)間內(nèi)盡快完成整改。同時(shí)，對(duì)2家涉嫌無(wú)證經(jīng)營(yíng)的歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所下達(dá)《責(zé)令整改通知書》，收集了違規(guī)經(jīng)營(yíng)的證據(jù)，將按有關(guān)程序?qū)@2家違規(guī)經(jīng)營(yíng)的場(chǎng)所予以立案調(diào)查。重點(diǎn)加大重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)場(chǎng)所的檢查力度，對(duì)大型網(wǎng)吧和歌舞娛樂(lè)等人員密集場(chǎng)所認(rèn)真抓，反復(fù)查，使經(jīng)營(yíng)者及時(shí)重視起來(lái)。通過(guò)此次安全生產(chǎn)大檢查，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的相關(guān)文化經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行了全面排摸和檢查，有利于場(chǎng)所內(nèi)安全隱患的及時(shí)消除和控制，取得了一定的成效，形成管理部門和經(jīng)營(yíng)單位齊抓共管的良好局面。

三、做好文化系統(tǒng)內(nèi)場(chǎng)館安全檢查，確保一方平安

我局文廣新系統(tǒng)在對(duì)文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行安全生產(chǎn)大檢查的同時(shí)，積極對(duì)文化活動(dòng)中心、農(nóng)家書屋等公共文化場(chǎng)所開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查行動(dòng)，在檢查中指導(dǎo)相關(guān)單位排除不安全隱患，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后立即責(zé)令該場(chǎng)所迅速整改并健全安全生產(chǎn)制度，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，督促各單位警鐘長(zhǎng)鳴，查漏補(bǔ)缺，不放過(guò)任何隱患，確保文化系統(tǒng)公共場(chǎng)館安全無(wú)事故。

四、增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí)，建立長(zhǎng)效管理機(jī)制

在安全生產(chǎn)大檢查行動(dòng)工作基礎(chǔ)上，我局將進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任，認(rèn)真按照“安全第一、預(yù)防為主”方針以及“全覆蓋、零容忍、嚴(yán)執(zhí)法、重實(shí)效”的要求，建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，落實(shí)好防范措施，做好各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作，抓好檢查督促，確保各項(xiàng)工作安全有序，確保全區(qū)文化經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)，堅(jiān)決杜絕重特大事故的發(fā)生。

2025掛職鍛煉工作總結(jié)及心得體會(huì) 【薦】

日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，自己認(rèn)真工作，有了很多難忘的經(jīng)歷，克服了很多困難。按照安排，我們又要開(kāi)始進(jìn)行掛職鍛煉的工作總結(jié)了，回首過(guò)去一階段的工作，能讓我們受益匪淺。有哪些好的掛職鍛煉的工作總結(jié)模板值得借鑒呢？以下是幼兒教師教育網(wǎng)小編為大家收集的“2025掛職鍛煉工作總結(jié)及心得體會(huì)”歡迎您參考，希望對(duì)您有所助益！

2025掛職鍛煉工作總結(jié)及心得體會(huì)【篇一】

按照高職院校培養(yǎng)應(yīng)用型人才的目標(biāo)定位，為了全面提高教學(xué)質(zhì)量、突出教師實(shí)踐能力的培養(yǎng)、改革人才培養(yǎng)模式、提高校企之間的合作，進(jìn)一步加強(qiáng)“雙師型”教師隊(duì)伍的建設(shè)，本人于20xx年9月到20xx年12月間到XX公司進(jìn)行了為期四個(gè)月的頂崗實(shí)訓(xùn)工作。在此期間，我嚴(yán)格要求自己、安心學(xué)習(xí)，立足于在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)工程師的崗位中學(xué)習(xí)鍛煉、不斷提高，為本專業(yè)的教學(xué)改革、課程的結(jié)構(gòu)調(diào)整和培養(yǎng)高技能應(yīng)用人才積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)將頂崗實(shí)訓(xùn)情況總結(jié)如下：

一、 實(shí)訓(xùn)單位概況

XX公司是一家專業(yè)于信息領(lǐng)域多元化發(fā)展的高新技術(shù)集成企業(yè)，公司位于xx徐州IT行業(yè)集群地帶，地理環(huán)境優(yōu)越，商業(yè)氣氛濃重。健全的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和完善的服務(wù)體系為公司創(chuàng)下穩(wěn)步提升、迅猛發(fā)展的驕人業(yè)績(jī)， 目前公司已是xx業(yè)內(nèi)知名度較高的企業(yè)之一。XX公司經(jīng)過(guò)穩(wěn)步發(fā)展，目前已在蘇北地區(qū)占領(lǐng)了較大的市場(chǎng)份額，涉及政府、教育、醫(yī)療、部隊(duì)、制造等各行各業(yè)。 公司本著“團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、創(chuàng)新”的企業(yè)文化和“為客戶提供金色服務(wù)”的服務(wù)理念，IT集成業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展，企業(yè)規(guī)模不斷壯大，通過(guò)引進(jìn)國(guó)際尖端信息科技、學(xué)習(xí)國(guó)際信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)與客戶之間更有效的溝通以推進(jìn)客戶信息化建設(shè)之進(jìn)程，竭誠(chéng)為客戶提供最高性價(jià)比的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的系統(tǒng)解決方案，從而最大限度地保護(hù)客戶的自身利益，實(shí)現(xiàn)客戶自身的飛速發(fā)展。特別是在綜合客戶的系統(tǒng)應(yīng)用需求，在信息產(chǎn)業(yè)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成項(xiàng)目的承接等領(lǐng)域中精耕細(xì)作，積累了豐富的技術(shù)資源和市場(chǎng)操

作經(jīng)驗(yàn)。 在拼搏與奮進(jìn)中，XX公司在合作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中發(fā)展，為客戶提供燦爛的金色服務(wù)，推動(dòng)著企業(yè)在管理、技術(shù)、人才等多方面綜合實(shí)力的不斷提升。

二、 頂崗實(shí)訓(xùn)的基本情況

在頂崗實(shí)訓(xùn)期間，我作為公司的網(wǎng)絡(luò)工程師，一直采取積極主動(dòng)、嚴(yán)謹(jǐn)勤勉的工作態(tài)度，虛心接受公司管理人員和技術(shù)員工的指導(dǎo)和要求，自覺(jué)遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，經(jīng)歷了一次深刻的職業(yè)道德教育和培訓(xùn)。

在具體工作中，我與我的企業(yè)指導(dǎo)老師xx先生一起深入了公司的網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目——XX地稅局局域網(wǎng)組建的工程一線進(jìn)行了實(shí)踐鍛煉。主要做了以下幾個(gè)方面的工作：

1、局域網(wǎng)建設(shè)的需求分析、系統(tǒng)規(guī)劃、拓?fù)錁?gòu)建及系統(tǒng)設(shè)備的購(gòu)置

網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，其成功與否與開(kāi)工前的規(guī)劃設(shè)計(jì)有著極為重要的關(guān)系。在XX地稅局局域網(wǎng)組建之初，我在xx先生的帶領(lǐng)下，多次與工程發(fā)包方進(jìn)行溝通，進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)研和分析，確定網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)模、定位其技術(shù)水平、計(jì)劃其建設(shè)藍(lán)圖，合理地確定了工程的設(shè)備類型、容量、拓?fù)涞瓤傮w規(guī)劃，并參與了工程設(shè)備的購(gòu)置，順利完成了本工程的前期準(zhǔn)備工作。

2、網(wǎng)絡(luò)布線的施工與監(jiān)理

在工程實(shí)施階段，我被實(shí)訓(xùn)單位安排在總工程師辦公室工作，輔助公司的總工程師，主要完成了以下幾個(gè)方面的工作：(1)工程有關(guān)文檔的組織與整理；(2)布線施工隊(duì)人員的考勤與其它管理工作；(3)施工物料出入庫(kù)的監(jiān)察；(4)網(wǎng)絡(luò)布線系統(tǒng)的測(cè)試與驗(yàn)收。

3、交換機(jī)、路由器、防火墻的配置與調(diào)試

在網(wǎng)絡(luò)布線工作完成后，我與公司技術(shù)部的幾位同志一起，對(duì)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的硬件設(shè)備，主要是交換機(jī)、路由器、防火墻系統(tǒng)進(jìn)行了配置與調(diào)試。我首先閱讀和熟記了網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中各種設(shè)備的使用說(shuō)明書，完成了網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵設(shè)備配置的語(yǔ)法操作、采集和分析了網(wǎng)絡(luò)主要設(shè)備的通信性能數(shù)據(jù)并進(jìn)行了監(jiān)測(cè)和調(diào)試，為工程的進(jìn)一步實(shí)施提供了穩(wěn)定可靠的硬件平臺(tái)。

4、局域網(wǎng)系統(tǒng)的調(diào)試與試運(yùn)行

在網(wǎng)絡(luò)試運(yùn)行階段，我與公司的技術(shù)人員一起，多次加班加點(diǎn)，根據(jù)工程發(fā)包方的要求，配置其需要的各種應(yīng)用服務(wù)軟件，包括該單位的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)(OA)、郵件系統(tǒng)、WEB系統(tǒng)、網(wǎng)上稅務(wù)查詢、發(fā)票打印等系統(tǒng)，并多次解決了試運(yùn)行階段出現(xiàn)的各種問(wèn)題，受到了發(fā)包方的好評(píng)，為工程的如期交工做出了重要的貢獻(xiàn)。

三、頂崗實(shí)訓(xùn)的體會(huì)

1、教育教學(xué)理念有了新突破

在這四個(gè)月的企業(yè)實(shí)訓(xùn)中，我與企業(yè)員工一同上下班，從事與企業(yè)員工相同的工作，這不僅使我體驗(yàn)了企業(yè)工作的艱辛，更重要的是普遍感受到書本知識(shí)和實(shí)際工作需求存在的距離。通過(guò)熟悉企業(yè)相關(guān)崗位職責(zé)、操作規(guī)范、用人標(biāo)準(zhǔn)與管理制度，我在教學(xué)理念上有了更深的認(rèn)識(shí)，這為準(zhǔn)確定位人才培養(yǎng)目標(biāo)和人才需求規(guī)格、重構(gòu)計(jì)算機(jī)

網(wǎng)絡(luò)專業(yè)課程體系、改革課程教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法、創(chuàng)新以工作過(guò)程為導(dǎo)向的符合職業(yè)能力形成規(guī)律的教育新模式的形成奠定了良好的基礎(chǔ)。

2、 豐富了專業(yè)教學(xué)資源

通過(guò)頂崗實(shí)訓(xùn)，我了解了當(dāng)前計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，熟悉了網(wǎng)絡(luò)工程的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，收集了網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目建設(shè)的工作流程、崗位操作技能、作業(yè)流程中的有關(guān)規(guī)章制度，進(jìn)行了詳細(xì)的工程施工過(guò)程記錄，并且拍攝了許多工程現(xiàn)場(chǎng)的照片。一方面，為專業(yè)教學(xué)提供了豐富而寶貴的資料，更為專業(yè)實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)提供了大量實(shí)際、生動(dòng)的素材，豐富了專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)；另一方面，這些資料以后還可充分應(yīng)用于專業(yè)核心課程的建設(shè)，以利于提高教學(xué)質(zhì)量。

3、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的獲得可促進(jìn)教學(xué)水平的提高

這次企業(yè)實(shí)訓(xùn)，我深入到了企業(yè)承接的網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目的施工一線，了解和熟悉了許多先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，在工作中親自動(dòng)手操作，在以后的專業(yè)課程教學(xué)中將不再是紙上談兵，可以非常熟練地跟學(xué)生介紹這些設(shè)備的功能和使用，并可把對(duì)設(shè)備實(shí)踐操作的經(jīng)驗(yàn)寫入自編的實(shí)訓(xùn)教材，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，這將大大有利于本人的教學(xué)水平的提高。

另外，通過(guò)這次頂崗實(shí)訓(xùn)，本人也切切實(shí)實(shí)地感受到要使我們培養(yǎng)的學(xué)生能夠得到企業(yè)的認(rèn)可，就必須根據(jù)不斷變化的企業(yè)技術(shù)需求和產(chǎn)業(yè)發(fā)展來(lái)適時(shí)地更新教學(xué)理念和教材內(nèi)容。歸結(jié)起來(lái)，主要有以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：

(1)動(dòng)手能力很重要

企業(yè)需要的是技術(shù)熟練的工人。因此，作為職業(yè)學(xué)校來(lái)說(shuō)，就應(yīng)該把實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)放在一個(gè)重要的位置，從學(xué)生一入學(xué)開(kāi)始就不斷地培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力，在三年的學(xué)習(xí)過(guò)程中熟練和強(qiáng)化實(shí)際操作技能，到畢業(yè)時(shí)就能夠在短暫的培訓(xùn)后馬上進(jìn)入正常工作，給企業(yè)帶來(lái)穩(wěn)定和及時(shí)的利潤(rùn)，職業(yè)教育的目標(biāo)也就得到了充分的體現(xiàn)。學(xué)校應(yīng)該把實(shí)踐教學(xué)基地的建設(shè)作為大事來(lái)抓，下大力氣、花大成本來(lái)搞好實(shí)踐教學(xué)基地的建設(shè)。應(yīng)該大力發(fā)掘社會(huì)資源，與企業(yè)、行業(yè)聯(lián)合承辦培訓(xùn)基地。采取校企間實(shí)踐教學(xué)資源的優(yōu)化配置和共享，提高資源的利用率，以緩解學(xué)校基地建設(shè)的資金缺口難題。

(2)教材改革很重要

要真正發(fā)揮實(shí)踐教學(xué)基地的作用，就必須根據(jù)企業(yè)的發(fā)展，定期地到企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，不斷地改進(jìn)教材內(nèi)容，把最新的東西不斷地加入到新的教材或講義中去，才能更好地利用有限的資源，使之發(fā)揮最大的效益。開(kāi)發(fā)校本教材成了我們解決這個(gè)問(wèn)題的最好選擇。要關(guān)注學(xué)生的需求，關(guān)注企業(yè)的需求，要關(guān)注社會(huì)的需求，主動(dòng)改革教材的編排，把問(wèn)題的關(guān)鍵放在通過(guò)怎樣的教學(xué)才能使學(xué)生獲得知識(shí)技能上。只有自己開(kāi)發(fā)適合本校學(xué)生的教材才能滿足學(xué)校的教學(xué)需求，才能在職業(yè)院校之間的競(jìng)爭(zhēng)中展現(xiàn)自己的亮點(diǎn)，在同行競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

(3)要抓教師素質(zhì)建設(shè)

沒(méi)有一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍，就不可能有高質(zhì)量的職業(yè)教育

2025掛職鍛煉工作總結(jié)及心得體會(huì)【篇二】

時(shí)光荏苒，忙碌中時(shí)間腳步已經(jīng)悄然走遠(yuǎn)，轉(zhuǎn)眼一個(gè)學(xué)期就過(guò)去了。的確，我們?cè)谶^(guò)去的一年中忙碌著、辛苦著、奔波著同時(shí)也收獲著，新的一年即將開(kāi)始，在那里，我對(duì)自我這一學(xué)期來(lái)的思想和工作情景做一個(gè)回顧和總結(jié)，以促進(jìn)今后能更好的做好教育教學(xué)的工作。

一、教學(xué)方面：

1、認(rèn)真?zhèn)湔n：本學(xué)期我采用的是書面?zhèn)湔n的形式，按要求有單元教學(xué)目標(biāo)、教材分析，每一課也都有教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)重難點(diǎn)、教學(xué)準(zhǔn)備和詳細(xì)的教學(xué)過(guò)程(學(xué)生、教師活動(dòng)預(yù)設(shè))。

反思：在備課中，還沒(méi)有能夠做到對(duì)教材的充分理解和把握，對(duì)學(xué)生活動(dòng)的預(yù)設(shè)研究不夠周全，應(yīng)在備課之前增加對(duì)學(xué)生情景的分析，這樣才能在備課中更加全面和完善。

2、認(rèn)真制定教學(xué)計(jì)劃：在對(duì)各年級(jí)的學(xué)生進(jìn)行分析、對(duì)教材進(jìn)行了解的基礎(chǔ)上，以《音樂(lè)課程標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù)，制定出相應(yīng)的教學(xué)計(jì)劃。當(dāng)然教學(xué)計(jì)劃應(yīng)根據(jù)兒童身心發(fā)展的規(guī)律，結(jié)合孩子的實(shí)際情景，教學(xué)計(jì)劃應(yīng)當(dāng)再詳細(xì)一點(diǎn)。

3、認(rèn)真上課：注意培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣，如聽(tīng)音樂(lè)起立問(wèn)好、聽(tīng)到相應(yīng)的音樂(lè)堅(jiān)持安靜。按照備課的準(zhǔn)備實(shí)施教學(xué)活動(dòng)，完成教學(xué)目標(biāo)，本學(xué)期期末，多數(shù)同學(xué)能到達(dá)優(yōu)秀。

反思：在課堂教學(xué)中，雖然有預(yù)先制定的教學(xué)目標(biāo)和詳細(xì)的過(guò)程，可是，學(xué)生的回答不可能完全按照教師的意愿進(jìn)行，這給教師提出了新的要求，要及時(shí)、靈活的對(duì)學(xué)生的回答做出有效評(píng)價(jià)，這是我在今后的教學(xué)中要改善的地方;另外，在制定教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)重難點(diǎn)上，要結(jié)合學(xué)生實(shí)際情景，不能過(guò)難或者過(guò)于簡(jiǎn)單，除了活躍課堂氣氛外，要讓學(xué)生真正地參與到音樂(lè)活動(dòng)中來(lái)，讓學(xué)生對(duì)音樂(lè)產(chǎn)生、堅(jiān)持濃厚的興趣……這些都是我在今后的工作應(yīng)當(dāng)努力和改善的地方。

4、認(rèn)真考核：按照《xx——xx年學(xué)年度上期期末檢測(cè)方案》對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核。

反思：在制定方案中，有些可能還不夠完善，檢測(cè)、評(píng)價(jià)的方式較單一，不利于孩子音樂(lè)素質(zhì)的全面提高，這是我在今后的工作中還應(yīng)當(dāng)思考和努力的地方。

5、課后反思：本學(xué)期，由于跨校區(qū)上課，聽(tīng)、評(píng)課的效率不高，聽(tīng)課的次數(shù)較少，反思不夠深刻和具體。在提高自身教學(xué)本事上，做的還不夠，異常是教學(xué)隨筆，沒(méi)能及時(shí)地記錄下來(lái)，對(duì)自我進(jìn)行總結(jié)，在教學(xué)工作中留下遺憾。

總的說(shuō)來(lái)，本學(xué)期，在教學(xué)工作中我做的還不夠，作為一名年輕教師，很多地方還需要提高，應(yīng)當(dāng)虛心向其他教師請(qǐng)教學(xué)習(xí)，多參與聽(tīng)、評(píng)課的活動(dòng)，努力使自我的課堂教學(xué)更為成熟，對(duì)學(xué)生和教材的理解、把握得到進(jìn)一步提高。

二、教育工作

本學(xué)期，我擔(dān)任一年級(jí)三、四班及三年級(jí)的音樂(lè)教學(xué)，開(kāi)學(xué)初參加了學(xué)校組織的家長(zhǎng)開(kāi)放課，并且取得了家長(zhǎng)的好評(píng)。在慶“六、一”的活動(dòng)中，編排了腰鼓隊(duì)的表演和三年級(jí)的口風(fēng)琴表演。并且參加了全縣小學(xué)音樂(lè)課堂教學(xué)設(shè)計(jì)大賽，在我的精心準(zhǔn)備下，這節(jié)口風(fēng)琴課《歡樂(lè)頌》身受同學(xué)們的歡迎，在這節(jié)課中同學(xué)們不僅僅學(xué)會(huì)吹奏樂(lè)曲，并且還認(rèn)識(shí)了大音樂(lè)家貝多芬，了解了他的一生及他的作品。本學(xué)期的活動(dòng)很多，可是我還的秉著以學(xué)生為本的宗旨，抓好課堂教學(xué)，使學(xué)生在期末的考試中取得優(yōu)異的成績(jī)。

三、特色工作

本學(xué)期，我參與編排了縣藝術(shù)節(jié)選拔表演的節(jié)目《加油歌》，雖然結(jié)果代定，可是我們的付出受到了好評(píng)。

我期望在今后的工作中，能夠與不一樣學(xué)科的教師進(jìn)行交流合作，能向他們好好地學(xué)習(xí)，以提高自我各個(gè)方面的視野和本事，加快自我的成長(zhǎng)和提高。

2025掛職鍛煉工作總結(jié)及心得體會(huì)【篇三】

為了全面提高學(xué)校的人才培養(yǎng)質(zhì)量，突出實(shí)踐能力的培養(yǎng)，改革人才培養(yǎng)模式，提高校企之間的合作，加強(qiáng)“雙師型”教師隊(duì)伍的建設(shè)，使教師的專業(yè)技術(shù)能力達(dá)到生產(chǎn)一線的水平，學(xué)校組織安排教師下到企業(yè)生產(chǎn)一線進(jìn)行掛職鍛煉，積累工作經(jīng)驗(yàn)。這為學(xué)校的教學(xué)改革，專業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整，課程體系的開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)高級(jí)技能型人才積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

作為青年教師的我積極響應(yīng)學(xué)校的號(hào)召，為了鍛煉和提高自身的教學(xué)水平及道德素質(zhì)，于20xx年3月17日到20xx年8月17日深入到“xx的xx信息技術(shù)服務(wù)(北京)有限公司”進(jìn)行實(shí)踐鍛煉。經(jīng)過(guò)這些天的工作，我對(duì)相關(guān)企業(yè)的運(yùn)行模式，企業(yè)對(duì)人才的需求有更深刻的了解，對(duì)于學(xué)校以后人才培養(yǎng)問(wèn)題以及人才培養(yǎng)方向有了更清楚的認(rèn)識(shí)。在這次的工作經(jīng)歷中，不但鍛煉我的專業(yè)技能，同時(shí)也培養(yǎng)我的理論聯(lián)系實(shí)際的能力，提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。另外，最重要的是培養(yǎng)了我與其他同事團(tuán)隊(duì)合作、共同探討、共同前進(jìn)的精神。

下面就是我在公司實(shí)踐鍛煉的情況總結(jié)：

一、 基本情況

xx是一家專門為產(chǎn)品廠商或服務(wù)提供商，提供獨(dú)立第三方多廠商服務(wù)的服務(wù)提供商。

1、股東結(jié)構(gòu)及財(cái)務(wù)收入：

xx早先是xx的客戶服務(wù)部門其中的一個(gè)專做xx服務(wù)的部門。隨著xx戰(zhàn)略發(fā)展，20xx年成立了xx全資子公司 ----xx，開(kāi)始作為一家中立的第三方服務(wù)提供商，為包括xx在內(nèi)的客戶，提供專業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)支持。 xx是xx集團(tuán)全資子公司，法人：xx；

從20xx到20xx年以桌面業(yè)務(wù)為主要戰(zhàn)略方向，快速增長(zhǎng)，20xx年桌面業(yè)務(wù)收入突破1.4個(gè)億；20xx年開(kāi)始轉(zhuǎn)型多廠商服務(wù)支持，三年實(shí)現(xiàn)年均100%的高速增長(zhǎng)。 戰(zhàn)略性研發(fā)投資包括： 系統(tǒng)：hd系統(tǒng)2套；進(jìn)銷存；oa； 數(shù)據(jù)中心：北京，合肥

2、xx公司概述

xx成立于2002年；是xx旗下專注于第三方產(chǎn)品服務(wù)支持，在冊(cè)直屬員工超過(guò)3000名，分布于全國(guó)16個(gè)地區(qū)。 xx總部位于北京上地三街，公司主要部門(財(cái)務(wù)，人事，業(yè)務(wù)，運(yùn)營(yíng))； 直屬138家服務(wù)站，劃分成16個(gè)管理區(qū)域，根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)模劃分為四大類。 合肥北京2個(gè)呼叫中心，其中合肥新建主呼叫中心擁有近1000個(gè)坐席。 北京上海的總庫(kù)房，和分布于各個(gè)地區(qū)的二三級(jí)庫(kù)房保障備件體系有效運(yùn)作； 北京上海石家莊的三個(gè)二級(jí)維修中心，使得xx具備更加高效的產(chǎn)品維修能力。

3、xx公司業(yè)務(wù)

xx是xx全資子公司，主要從事xx的全線產(chǎn)品服務(wù)、xx的管理服務(wù)，以及xx自主業(yè)務(wù) — 多廠商服務(wù)(mvs) 簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是兩大業(yè)務(wù)：xx核心業(yè)務(wù)的多廠商服務(wù)(mvs)；服務(wù)于xx的lenovo服務(wù)。lenovo服務(wù)是陽(yáng)光最大的一家多廠商服務(wù)客戶。 mvs業(yè)務(wù)是xx的核心業(yè)務(wù)，由于其平臺(tái)的公平性，非產(chǎn)品銷售專注于服務(wù)的中立性，使得xx成為行業(yè)中唯一聚焦廠商服務(wù)支持的企業(yè)。

4、xx公司業(yè)務(wù)發(fā)展歷程

xx從2002年成立起，經(jīng)歷了兩個(gè)階段、三個(gè)層面的業(yè)務(wù)發(fā)展，成功轉(zhuǎn)型為國(guó)內(nèi)專注于多廠商服務(wù)的服務(wù)提供商，由于其強(qiáng)大的執(zhí)行力和專業(yè)性，在十多年的高速發(fā)展中始終處于服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)先地位。

兩個(gè)階段：1)成功開(kāi)創(chuàng)服務(wù)外包業(yè)務(wù)，歷經(jīng)奧運(yùn)會(huì)、世博會(huì)、以及多家知名連

鎖企業(yè)、跨國(guó)公司在華的it外包服務(wù)，成為業(yè)界排名第二

2)成功打造國(guó)內(nèi)首家專注于終端外設(shè)、企業(yè)級(jí)服務(wù)商、網(wǎng)絡(luò)能源等

行業(yè)的mvs服務(wù)

三個(gè)層面：1)lenovo基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，形成全國(guó)最大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

2)在滿足服務(wù)消費(fèi)類客戶及商用客戶的同時(shí)，為smb客戶提供相應(yīng)

it服務(wù)支持，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)

3)因?yàn)橛?)、2)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，xx將其服務(wù)和資源，聚焦到

多廠商服務(wù)領(lǐng)域，為原廠商和上游服務(wù)商的目標(biāo)客戶，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

5、服務(wù)業(yè)務(wù)市場(chǎng)認(rèn)可及資質(zhì)

從2012年，陽(yáng)光每次轉(zhuǎn)型均獲得高速增長(zhǎng)，源于其對(duì)服務(wù)行業(yè)的豐富經(jīng)驗(yàn)，和業(yè)務(wù)聚焦， 近三年中陽(yáng)光獲得行業(yè)及客戶的各種獎(jiǎng)項(xiàng)，充分證明自身服務(wù)的高質(zhì)量，和專業(yè)型， mvs交付過(guò)程需要的所有專業(yè)認(rèn)證均具備并在持續(xù)申請(qǐng)和升級(jí)中。

業(yè)務(wù)突破

? 多廠商服務(wù)(mvs)業(yè)務(wù)，年均服務(wù)增長(zhǎng)100%以上(2015 ～ 現(xiàn)在) ? 管理服務(wù)(ms)業(yè)務(wù)，外包市場(chǎng)排名第二，年均服務(wù)增長(zhǎng)38%以上(2015～

2011)

? 2002 正式成為獨(dú)立第三方it服務(wù)提供商

獲得獎(jiǎng)項(xiàng)

? 中國(guó)第三方產(chǎn)品運(yùn)維/部署服務(wù)最佳提供商(2015)

? 全國(guó)信息技術(shù)服務(wù)公眾滿意最佳典范品牌 (2015)

? ccid 3c行業(yè)首選服務(wù)商 (2015)

? 艾默生能源公司“最佳合作獎(jiǎng)”(2015)

? 中國(guó)服務(wù)外包成長(zhǎng)型企業(yè) top 100(2015)

? ccid服務(wù)創(chuàng)新先鋒獎(jiǎng)(2015)

? ccid服務(wù)交付最佳實(shí)踐獎(jiǎng)(2015)

? ccid最佳網(wǎng)點(diǎn)布局服務(wù)商(2015)

? 強(qiáng)生it ss北亞地區(qū)最佳合作伙伴大獎(jiǎng)(2015)

? 沃爾瑪供應(yīng)商大獎(jiǎng)(2015)主要認(rèn)證資質(zhì)

? 質(zhì)量管理 iso9000、

? 服務(wù)管理 iso20000、

? 信息安全管理 iso27001

? 系統(tǒng)集成二級(jí)

? 安防三級(jí)

? 機(jī)電設(shè)備安裝工程專業(yè)承包二級(jí)資質(zhì)

? 微軟金牌認(rèn)證

6、xx的愿景與使命

愿景----成為 3c 行業(yè)最具競(jìng)爭(zhēng)力的第三方服務(wù)提供商。

* 最具競(jìng)爭(zhēng)力：- 被業(yè)界認(rèn)可

- 具有絕對(duì)領(lǐng)先的市場(chǎng)份額

- 經(jīng)營(yíng)健康，可持續(xù)發(fā)展

使命----讓服務(wù)更有價(jià)值 讓客戶更放心

“一流的企業(yè)，才能創(chuàng)造一流的產(chǎn)品”產(chǎn)品質(zhì)量是xx公司的靈魂和核心，也是“xx”對(duì)客戶的最大承諾。xx產(chǎn)品遍布全國(guó)及遠(yuǎn)銷國(guó)外，“xx”憑借先進(jìn)的技術(shù)、過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量和完善的售前、售中、售后服務(wù)，贏得了廣大用戶的好評(píng)。切實(shí)履行“xx”的

服務(wù)承諾，全方位為客戶做好售前、售中、售后服務(wù)，是“xx”一貫的追求。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

在企業(yè)實(shí)踐期間，我們受到公司領(lǐng)導(dǎo)及員工的熱情接待。在為期六個(gè)月的實(shí)踐實(shí)習(xí)過(guò)程中首先了解公司的生產(chǎn)組織方式、產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)對(duì)公司有一個(gè)大概的熟悉。隨后進(jìn)入財(cái)務(wù)部門了解公司資產(chǎn)、負(fù)債及所有者權(quán)益狀況，以及公司資金鏈、應(yīng)收賬款、固定資產(chǎn)等情況。然后進(jìn)入公司崗位實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)的公司崗位共分為七部分。

1、前臺(tái)

主要負(fù)責(zé)的是用戶的接待工作和取機(jī)工作，要求每一位前臺(tái)人員在接待的過(guò)程中向用戶詢問(wèn)用戶的基本信息，并具體描述計(jì)算機(jī)的故障現(xiàn)象，最后和用戶一 起對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行外觀檢查，做到全面、細(xì)致，避免糾紛的發(fā)生。這一環(huán)節(jié)要求工作人員有良好的語(yǔ)言溝通能力，做到即使計(jì)算機(jī)沒(méi)有維修好用戶也能微笑的離開(kāi)服務(wù)站。在實(shí)習(xí)中會(huì)遇到各種用戶，面對(duì)不同的用戶。無(wú)論用戶態(tài)度如何，對(duì)待不同的用戶我們?nèi)孕枰⒁舛Y貌用語(yǔ)，因?yàn)槲业难哉Z(yǔ)和形象是代表公司的，因此，我們要始終對(duì)待用戶文明有禮貌。而且，我們也應(yīng)有將心比心的心態(tài)對(duì)待用戶，要一切為了用戶著想。要本著以服務(wù)于廣大用戶為宗旨。

2、檢驗(yàn)

本部門是計(jì)算機(jī)維修的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，主要是對(duì)送修的筆記本故障進(jìn)行檢測(cè)。首先根據(jù)用戶的描述故障現(xiàn)象，根據(jù)出現(xiàn)的現(xiàn)象初步判定引起故障的原因，再根據(jù)判斷用相應(yīng)的方式進(jìn)行檢測(cè)，最后判斷出引起故障的準(zhǔn)確原因。若為軟件故障則進(jìn)行當(dāng)場(chǎng)調(diào)試，要求當(dāng)天解決問(wèn)題。若為硬件故障則在下午4點(diǎn)半之前向備件庫(kù)申請(qǐng)備件，待備件到貨后轉(zhuǎn)由筆記本維修工程師進(jìn)行維修。本崗位要求工程師有豐富的維修經(jīng)驗(yàn)，能夠?qū)收线M(jìn)行準(zhǔn)確的判斷。這一崗位是我在本次實(shí)踐過(guò)程中耗時(shí)最長(zhǎng)、收獲最多的一個(gè)。

3、筆記本維修

4、臺(tái)式機(jī)維修

本崗位主要負(fù)責(zé)臺(tái)式機(jī)的檢驗(yàn)和維修工作，要求與筆記本維修一致。

5、備件庫(kù)

本崗位主要負(fù)責(zé)全站備件的申請(qǐng)和故障件的返還。要求每天9點(diǎn)之前將北京或上海發(fā)來(lái)的備件進(jìn)行入庫(kù)登記，10點(diǎn)之前根據(jù)總體安排將備件借給相應(yīng)的維修工程師，包括上門工程師、筆記本工程師和臺(tái)式機(jī)工程師。之后將前一天工程師們返還的故障件進(jìn)行檢查和裝箱，返回北京或上海的庫(kù)房。下午4點(diǎn)半之前將當(dāng)天工程師們所申請(qǐng)的備件整理提交給北京或上海的庫(kù)房，申請(qǐng)新的備件。本崗位要求員工每天8點(diǎn)到達(dá)工作崗位接收備件，并做到快速、細(xì)心、耐心。不容許有一點(diǎn)差錯(cuò)出現(xiàn)。一旦定錯(cuò)或接錯(cuò)一個(gè)備件都將會(huì)導(dǎo)致工程師無(wú)法完成當(dāng)天的任務(wù)。6、熱線

主要負(fù)責(zé)接聽(tīng)上門約修的電話和咨詢電話。要求熱線人員態(tài)度良好，能夠根據(jù)用戶的描述判斷出引起故障的原因，向備件庫(kù)申請(qǐng)備件，若其對(duì)故障的判斷不夠準(zhǔn)確會(huì)使得上門人員所帶的備件無(wú)法解決用戶的問(wèn)題，影響企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。在一天工作結(jié)束時(shí)熱線人員要安排好第二天上門人員的行程。

7、上門

主要負(fù)責(zé)xx臺(tái)式電腦、筆記本、電視、服務(wù)器等的上門服務(wù)。

自實(shí)習(xí)以來(lái)我以一名學(xué)生的姿態(tài)向大家學(xué)習(xí)、取經(jīng)虛心求教，向工人師傅詳細(xì)的詢問(wèn)了各種工具、筆記本的相關(guān)知識(shí)，并且親自上操作臺(tái)與師傅一起完成簡(jiǎn)單的筆記本故障檢測(cè)和維修。最后又做了材料訂單的整理、倉(cāng)庫(kù)工具收發(fā)保管工作。工作中我嚴(yán)格要求自己遵守操作規(guī)程及組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，認(rèn)識(shí)到職業(yè)素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)合作等一些基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真養(yǎng)成。

三、企業(yè)文化

文化，是企業(yè)的靈魂，是一個(gè)企業(yè)能夠傲立商海的根本所在。培訓(xùn)了文化的澆灌，企業(yè)便像無(wú)源之水，是無(wú)法長(zhǎng)久的。中國(guó)的海爾集團(tuán)、邯鄲鋼鐵公司、美國(guó)微軟公司、日本培訓(xùn)心得公司等等，他們創(chuàng)造出的奇跡和成功的企業(yè)質(zhì)量培訓(xùn)方案無(wú)不告訴我：企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱，文化建設(shè)有著潛在的凝聚力量，它不僅僅能給企業(yè)帶來(lái)一種企業(yè)，而且能激發(fā)員工的自豪感和責(zé)任感，培育企業(yè)心得精神，為我們員工作導(dǎo)向，從而提高企業(yè)的整體效益。

1.作為公司的員工，我們每一位員工都應(yīng)該秉承公司的優(yōu)良文化傳統(tǒng)，牢記 “誠(chéng)信、業(yè)績(jī)、創(chuàng)新”是我們企業(yè)和員工共同的價(jià)值取向，發(fā)展是我們的第一培訓(xùn)心得，具有強(qiáng)大核心的競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)際一流公司是我們共同的目標(biāo)。

2.誠(chéng)信文化是企業(yè)文化的重要組成干部，企業(yè)無(wú)信不旺，社會(huì)無(wú)信不穩(wěn)，因此，誠(chéng)信是企業(yè)理念的基石。誠(chéng)信：誠(chéng)，就是忠誠(chéng)、老實(shí)；信，就是守信用、重信譽(yù)。誠(chéng)信 作為企業(yè)核心價(jià)值培訓(xùn)大家網(wǎng)尤為重要，它是我們的傳統(tǒng)美德，繼承和發(fā)揚(yáng)這一美德，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下具有特殊而現(xiàn)實(shí)的意義。

3.創(chuàng)新，就是拋開(kāi)舊的，創(chuàng)造新的。創(chuàng)新是企業(yè)興旺的靈魂。只有與時(shí)俱進(jìn)、不斷推動(dòng)理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、各方面工作創(chuàng)新，才能實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展，創(chuàng)造新的輝煌。運(yùn)用先進(jìn)管理辦公室主任培訓(xùn)班、技術(shù)水 平和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，去拼搏，去干部；視質(zhì)量為企業(yè)的生命，積極參與企業(yè)干部培訓(xùn)心得競(jìng)爭(zhēng)，努力打造xx職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校一流地球物理公司。任何企業(yè)文化建設(shè)都心 得以“誠(chéng)信、業(yè)績(jī)、創(chuàng)新”企業(yè)價(jià)值觀為核心，我們要教育每一位員工遵守企業(yè)禮儀，形成崇尚誠(chéng)信，追求完美的思維電腦培訓(xùn)班和行為習(xí)慣。因?yàn)?，如果企業(yè)的企 業(yè)能夠共有這樣的思維方式和行為習(xí)慣，內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)就越容易培訓(xùn)大家網(wǎng)，對(duì)于增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、提高整個(gè)企業(yè)的工作效率都會(huì)產(chǎn)生非常積極的作用和 影響。

4.公司提倡“讓用戶滿意，以共贏謀求可持續(xù)發(fā)展”經(jīng)營(yíng)理念，提倡“靠前服務(wù)，超前服務(wù)，超值服務(wù)”的服務(wù)理念，其意義是何等重要。身為xx公司一名社區(qū)領(lǐng)導(dǎo) 干部，在日常管理中宣貫培訓(xùn)大家網(wǎng)企業(yè)理念，積極開(kāi)展操作技能培訓(xùn)、企業(yè)服務(wù)規(guī)范、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、完善各項(xiàng)管理制度、建立質(zhì)量體系等等，使員工盡快熟練本 崗位規(guī)范的操作，具有精神飽滿的工作面貌投入工作。將企業(yè)文化理念滲透到經(jīng)營(yíng)工作、管理工作和服務(wù)工作中；貫穿于工作要求、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作考核中，把企業(yè) 理念作為我們的行動(dòng)指南，是我義不容辭的工作職責(zé)，一切以用戶為重，為用戶所想，為社區(qū)居民提供最滿意的服務(wù)。

2025掛職鍛煉工作總結(jié)及心得體會(huì)【篇四】

20xx年3月10日，本著學(xué)習(xí)、提高的態(tài)度，我來(lái)xx小學(xué)掛職鍛煉。在一個(gè)星期的學(xué)習(xí)中，聆聽(tīng)了各位骨干教師的精品課程，也交流了關(guān)于課堂教學(xué)改革等方面的問(wèn)題，受益匪淺。

3月10日到xx小學(xué)實(shí)地掛職學(xué)習(xí)。一個(gè)星期的時(shí)間里，走進(jìn)課堂聽(tīng)課，參觀學(xué)校，對(duì)學(xué)校的發(fā)展歷程、辦學(xué)理念、學(xué)校文化建設(shè)，都有了較深的認(rèn)識(shí)，他們超前的教育教學(xué)理念、先進(jìn)精細(xì)的常規(guī)管理方法、個(gè)性化鮮明的辦學(xué)特色、科學(xué)完備的教師評(píng)價(jià)機(jī)制和有效多樣的教師培養(yǎng)，對(duì)我們今后的教育教學(xué)工作具有很大的指導(dǎo)意義，值得學(xué)習(xí)借鑒，現(xiàn)就掛職學(xué)習(xí)情況小結(jié)如下：

在掛職培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守培訓(xùn)時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)研究領(lǐng)會(huì)xx小學(xué)的辦學(xué)理念、辦學(xué)思想以及校園文化特色，積極參與學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)和各種會(huì)議，經(jīng)常主動(dòng)和學(xué)校各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)、教師溝通交流。堅(jiān)持多聽(tīng)、多看、多學(xué)、多思，做到了邊學(xué)習(xí)，邊交流，邊思考，邊總結(jié)。認(rèn)真研讀xx小學(xué)的各種資料、活動(dòng)方案，始終不忘和自己過(guò)去的工作實(shí)際進(jìn)行對(duì)照比較，進(jìn)行深度思考，從中吸取精華，探尋教育管理的良計(jì)妙策。把在xx小學(xué)的所見(jiàn)所聞和我的收獲、思考、體會(huì)及時(shí)記錄，并歸納總結(jié)，形成文字材料，從中感悟教育的真諦和管理的境界。

在掛職培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間，與所掛職學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師建立了深厚的感情和友誼。并通過(guò)我一周的學(xué)習(xí)、工作，使兩個(gè)學(xué)校之間建立了友好關(guān)系，促進(jìn)了兩所學(xué)校的互相交流。

一、掛職學(xué)習(xí)的內(nèi)容和方法

1.學(xué)習(xí)的內(nèi)容

教育教學(xué)管理特別是教學(xué)管理；現(xiàn)代教育技術(shù)在小學(xué)教育教學(xué)中的運(yùn)用與創(chuàng)新等。

2.學(xué)習(xí)的方法

掛職學(xué)習(xí)期間，采取在校掛職學(xué)習(xí)與考察參觀相結(jié)合的方式進(jìn)行。

3.所做的工作

全方位參與學(xué)校的管理，嚴(yán)格按作息時(shí)間上下班，參加周一上午的觀摩升旗儀式，下午的群眾路線教育活動(dòng)的政治學(xué)習(xí)。5天共聽(tīng)語(yǔ)文、數(shù)學(xué)等共5節(jié)課；參加了學(xué)校的教工活動(dòng)；同學(xué)校的教師、學(xué)生一起參與了快樂(lè)課間等活動(dòng)；親歷了備課、上課、評(píng)課等多種形式的教育教學(xué)活動(dòng)。

二、總體感覺(jué)

在xx小學(xué)掛職鍛煉期間，通過(guò)向侯校長(zhǎng)交流學(xué)習(xí)，使我切實(shí)感受到：“管理，就是使一些平凡的人，做出一些不平凡的事業(yè)的過(guò)程”。我時(shí)常被xx小學(xué)的老師們感動(dòng)著：一件那么平常的小事，一項(xiàng)那么細(xì)小的工作卻被老師們做得有板有眼，有章有法。有人談到“細(xì)節(jié)決定成敗，過(guò)程造就結(jié)果，管理產(chǎn)生效益”。老子曾說(shuō)：“天下大事心做于細(xì)。”我們平凡人最大的成功就是把平常的事做好做亮。作為一校之長(zhǎng)要適時(shí)不斷地給予教師智慧的啟發(fā)、精神的熏陶、行為的鼓勵(lì)，用自己強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，求真的科學(xué)態(tài)度，高尚的人格

魅力去感染教師，激勵(lì)教師，帶領(lǐng)教師，使校長(zhǎng)的工作充滿人文精神。我們常常被他們的團(tuán)隊(duì)精神所震撼、所感染。

通過(guò)學(xué)習(xí)，使我真正理解了終生接受教育的理念；通過(guò)學(xué)習(xí)，我們的觀念得到更新、我們的思想得到升華、我們的專業(yè)得到成長(zhǎng)、我們的見(jiàn)識(shí)無(wú)比開(kāi)闊。這樣的學(xué)習(xí)意義重大，不僅使學(xué)習(xí)者的管理和教學(xué)雙豐收，更對(duì)我們農(nóng)村小學(xué)的教育發(fā)展有很大的幫助，在這里，我衷心地感謝學(xué)區(qū)給我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)、感謝xx小學(xué)各位領(lǐng)導(dǎo)和老師給我提供這個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)。