結(jié)算工作總結(jié)

結(jié)算工作總結(jié)錦集5篇。

在這一職位中，我們可能會遇到各種文檔編寫任務(wù)，因此我們需要尋找可供參考的樣例模板。要想正確使用這些范本，我們需要仔細(xì)分析整個結(jié)構(gòu)，并掌握使用技巧?，F(xiàn)在，您可以在這里找到有關(guān)“結(jié)算工作總結(jié)”的一些有用信息。

結(jié)算工作總結(jié) 篇1

這個星期，是我們班進(jìn)行計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實訓(xùn)的時間，雖然時間并不是很長，只有短短的四天而已，但是讓我們每一位同學(xué)都身有體會，讓我受益匪淺，通過這次的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實訓(xùn)，使我的實際動手能力得到了一定程度上的提高，理論與實際相結(jié)合，讓我對網(wǎng)絡(luò)工程對書本上或是書本之外的知識有了更深的了解。

實訓(xùn)過程：

一上午，實訓(xùn)內(nèi)容是制作雙絞線。老師把我們分成了向個小組，分別進(jìn)行操作，每個小組分發(fā)有制作雙絞線用到的材料，RJ-45水晶頭、雙絞線，雙絞線壓鉗及用來測試雙絞線是否接正確的測試器。在老師講解一遍后，我們就開始動手操作了，制作雙絞線，要一步步來，先取雙絞線一根，用卡鉗剪線刀口將線頭剪齊，再將雙絞線端頭伸入剝線刀口，使線頭觸及前擋扳，然后適度握緊卡線鉗，同時慢慢旋轉(zhuǎn)雙絞線，讓刀口劃開雙絞線的保護(hù)皮，取出端頭從而撥下保護(hù)膠皮，可看到，雙絞線由八根有色導(dǎo)線兩兩絞合而成，然后，將它們整理平行，按順序排列好，先按橙、蘭、綠、棕的順序排列好，再兩兩打開，T568B的順序為白橙、橙、白綠、蘭、白蘭、綠、白棕、棕。而T568A的順序為白綠、綠、白橙、蘭、白蘭、橙、白棕、棕。我們制作的是T568B，做直通線時，兩頭都要為相同的，做交叉線，則一頭為T568B，一頭為T568A。在制作過程中，果然出現(xiàn)了一些問題，那些線很細(xì)，稍不小心，用力些，就會弄斷，在理導(dǎo)線的時候，要整理整齊，在剪線時，不能過長，也不能太短，在插線時，也要注意位置，注意插到位，接下來是壓線，和檢查，用雙絞線測試器來測試連通的情況，是直通線的連接，那么數(shù)字都是對應(yīng)的，接的是交叉線，則根據(jù)1-3、2-6、3-1、4-4、5-5、6-2、7-7、8-8的原則來判斷，通過測試，我們更清楚的得到我們出錯的地方在哪，并解決了出現(xiàn)的問題。

下午，實訓(xùn)的內(nèi)容是組建對等網(wǎng)。在材料上,需要雙絞線和交換機(jī),和網(wǎng)卡。

過程：把雙絞線連接計算機(jī)與交換機(jī)，首先在計算機(jī)PCI插槽上安裝網(wǎng)卡。安裝網(wǎng)卡驅(qū)動程序，然后，配置IP地址，設(shè)置文件、文件夾的共享，，而且在其它的主機(jī)上可以進(jìn)行訪問。出現(xiàn)的問題是在設(shè)置上，有些步驟記得不是很清楚，以至于在設(shè)置時，無法繼續(xù)下去，設(shè)置上出現(xiàn)錯誤。通過學(xué)習(xí)，我們知道了對等網(wǎng)的功能，掌握了組建對等網(wǎng)的方法，及對等網(wǎng)中設(shè)置共享的方法。

12．08上午，實訓(xùn)的內(nèi)容：安裝網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)。老師在演示給我們看之后，我們就開始動手操作了，首先在在電腦上運(yùn)行虛擬機(jī)安裝程序安裝虛擬機(jī)，然后，運(yùn)行虛擬機(jī)，下一步是在虛擬機(jī)上安裝Windows20xxServer。通過實訓(xùn)，我了解虛擬機(jī)的使用，也了解Windows20xxServer的安裝。在實訓(xùn)過程中，出現(xiàn)的錯誤是，在安裝虛擬機(jī)過程中，步驟沒有清楚，導(dǎo)致安裝上用時過多。12．08下午，實訓(xùn)的內(nèi)容：接入Internet。需要的材料有ADSLModem，路由器。和電話線。在操作之前，老師先給我們介紹了摩登和路由器的功能和使用方法。首先，將兩臺計算機(jī)連接成正常的局域網(wǎng)，其中一臺計算機(jī)安裝WindowsServer,用作服務(wù)器，另一臺安裝WindowsXP.，在安裝ADSLModem和路由器，并邊接上所有相關(guān)的設(shè)備，然后是高置路由器，設(shè)置局域網(wǎng)中兩臺計算機(jī)網(wǎng)關(guān)以DNS等，最后，測試連接。在設(shè)置路由器，設(shè)置網(wǎng)關(guān)的時候，出現(xiàn)一些小問題，但是都能得到解決。

12．09上午，實訓(xùn)內(nèi)容，網(wǎng)站建設(shè)配置。安裝DNS、ActiveDirectry和DHCP。設(shè)置域名，和設(shè)置IP地址，安裝IIS，打開管理器，設(shè)置Web站點(diǎn)，設(shè)置主目錄，設(shè)置文檔，及測試驗證。在做的時候，很多步驟沒有記住，設(shè)置主目錄上出現(xiàn)差錯，在老師的指導(dǎo)下，我們都能得到解決。通過學(xué)習(xí)，我們還是掌握Internet網(wǎng)站的組成與設(shè)計方法，同時，也懂得Web服務(wù)器的配置方法。

12．09下午，實訓(xùn)內(nèi)容：網(wǎng)絡(luò)工程應(yīng)用設(shè)計。我們分組完成一個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的.構(gòu)建策劃，包括項目的需求分析，網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D的制作以及網(wǎng)絡(luò)搭建方案的撰寫。

12．10上午，實訓(xùn)內(nèi)容：網(wǎng)絡(luò)安全管理。操作過程中，先建立組織單位，創(chuàng)建、復(fù)制、移動用戶和組等一系列，創(chuàng)建磁盤分區(qū)等，和利用備份向?qū)нM(jìn)行數(shù)據(jù)備份與還原、手工備份與還原數(shù)據(jù)等。在操作過后我們掌握網(wǎng)絡(luò)用戶管理及其操作，網(wǎng)絡(luò)磁盤管理與及數(shù)據(jù)備份還原的操作。其中要注意的是，緊急修復(fù)盤不能用來啟動計算機(jī)，主要是在系統(tǒng)出現(xiàn)故障時用來修復(fù)系統(tǒng)。

12．10下午，實訓(xùn)內(nèi)容：組建無線網(wǎng)絡(luò)。需要的設(shè)備有兩個PCI無線網(wǎng)卡，一個PCII00Mbps雙絞線網(wǎng)卡，一個無線接入器AP，一個交換機(jī)，兩根帶RJ-45頭的雙絞線。首先，安裝網(wǎng)卡，連接網(wǎng)絡(luò)，然后，安裝網(wǎng)卡驅(qū)動程序，設(shè)置網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議，最后，測試網(wǎng)絡(luò)連接是否正常。從中，我們知道，無線局域網(wǎng)的安裝技術(shù)并測試無線通信設(shè)備的主要性能。

我真正學(xué)到了計算機(jī)教科書上所沒有或者真正用到了課本上的知識，這樣，既鞏固了舊知識，又掌握了新知識。，不僅提高了自己的動手能力，更體會到了團(tuán)體合作的精神。更加深入的了解了計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的實際應(yīng)用。

在實習(xí)的日子，我努力做到以下幾點(diǎn)：

一、繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升理論素養(yǎng)。

在信息時代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動力。作為一名年輕同志更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我積極響應(yīng)單位號召，結(jié)合工作實際，不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識和社會知識，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。

二、努力實踐，自覺進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化。

理論是灰色的，生活之樹常青，只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志。從學(xué)校走向社會，首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個單位人，在思想的層面上，必須認(rèn)識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時代只是單純的學(xué)習(xí)知識，而社會實踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí)，并將知識應(yīng)用于實踐，學(xué)生時代可以自己選擇交往的對象，而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識到這一點(diǎn)還是不夠的，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。

三、提高工作積極性和主動性

在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績，，繼續(xù)在自己的工作領(lǐng)域創(chuàng)造更多的價值。

在這段實習(xí)的時間里，我經(jīng)歷了很多以前沒有的事，就比如第一次領(lǐng)工資。只是一點(diǎn)點(diǎn)的錢，但卻是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。實習(xí)是為將來打基礎(chǔ)的重要階段，珍惜自己每一個工作的機(jī)會，不論什么人，什么學(xué)歷，從事什么工作，好好的表現(xiàn)、展示自己的能力，不要錯過好的機(jī)遇。沒有一件事情是輕輕松松的，但每一件事都是讓人成長的，經(jīng)歷一段過程，喜悅或是艱辛，盡管經(jīng)歷的方式不盡相同，但它的結(jié)果是相同的，我們都會因涉事而成長。

總之，這次實習(xí)，自己確實學(xué)到了很多也成長了許多。在實習(xí)期間，每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。這段時間，我看到了自己本身存在著許多問題，也會遇到這樣那樣的問題，當(dāng)前的時代日趨復(fù)雜，不學(xué)到一定的深度和廣度是難以在實際工作中應(yīng)付自如的。因此反映出學(xué)習(xí)的還不夠，缺點(diǎn)疏漏。需再加以刻苦鉆研及學(xué)習(xí)，不斷開拓視野，增強(qiáng)自己的實踐操作技能，為以后的工作存儲更多的能力。

結(jié)算工作總結(jié) 篇2

從七月十八號到今天馬上就四個月了，在這四個月里，我成長了不少。從學(xué)校走上社會，我首先要完成從學(xué)生到職工的轉(zhuǎn)變。以前的成績?nèi)繗w零了，我又站在了一個新的起跑線上。來到工地現(xiàn)場開始真真正正接觸施工，雖然也是處于學(xué)習(xí)階段，但是跟在學(xué)校不同了。現(xiàn)在不只是在學(xué)習(xí)，還要工作。不只是要提升自己，還要想現(xiàn)在我能為公司做什么，我能創(chuàng)造什么價值。

我覺得我是幸運(yùn)的，這里就像一個大家庭，同事、領(lǐng)導(dǎo)對我的照顧和幫助讓我感激、感動也讓我更加努力工作、學(xué)習(xí)。剛來到這里的時5#倉庫等三項項目正在進(jìn)行二次結(jié)構(gòu)的施工到現(xiàn)在快要進(jìn)行階段驗收了。

在這段時間里，我看著這三個小建筑物從砌二次結(jié)構(gòu)到室內(nèi)抹灰、粘磚、玻璃幕墻和門窗的安裝，到現(xiàn)在其中兩個樓基本具備交工條件，雖然室內(nèi)裝修沒有主體施工時忙碌，也沒有像做主體時涉及到的施工核心技術(shù)多，但它是精細(xì)活，瑣碎活，需要管理人員的耐心和細(xì)心，需要考慮各工種的施工順序，避免材料的二次污染。比如說廁所粘磚放線，我們要考慮每一塊磚該怎樣放，因為之前砌筑時沒有套方，以致于有些尺寸不太合適，這樣的情況我們應(yīng)該怎么補(bǔ)救，怎樣粘出來比較漂亮，都是要思考的問題。這個可能不需要過硬的技術(shù)，但是你必須要想得到，想的全。在施工中不可能不出錯，但是錯了怎么補(bǔ)救就需要管理人員有靈活的頭腦和豐富的經(jīng)驗。

通過跟施工隊的人在現(xiàn)場實量二次結(jié)構(gòu)砌塊、刮膩子和粘磚的工程量也發(fā)現(xiàn)了許多問題。我們在實量時都是按實際發(fā)生的數(shù)量跟隊上結(jié)算的，可是我們在做預(yù)算時有些并不是按這樣的規(guī)則來計算工程量的。比如說樓梯間的踢腳，在定額計算規(guī)則中踢腳是按延米計算的，清單中是按面積計算的，而我們在跟隊上結(jié)算時都是按面積結(jié)算的。樓梯面層清單計算規(guī)則中按樓梯的水平投影面積，而實量中也不是這樣。這說明預(yù)算和施工現(xiàn)場還是有點(diǎn)差別的。

現(xiàn)在又開始接觸資料，之前總覺得資料離實際工程好遠(yuǎn)，可現(xiàn)在看來并不是這樣。一個工程干得好壞，從資料上就可以看出?？偹忝靼诪槭裁瓷厦鎭頇z查總檢查資料了。資料看起來東西不多，可是想要做精、做細(xì)，也并非易事。資料要齊全，內(nèi)容要正確。這就要資料員必須明白都要做什么資料，這些資料需要在現(xiàn)場收集什么，以便資料內(nèi)容的填寫。但是資料要具體的說，我也不知道從何說起。

總之，我對資料員的工作內(nèi)容已經(jīng)有了初步的認(rèn)識，正在慢慢的深入。

對于沒有工作經(jīng)驗的我，不光要有工作的熱情，還要養(yǎng)成善于觀察，勤于思考的習(xí)慣。我記得英國首相撒切爾夫人曾經(jīng)說過這么一句話：“留意你的思想，因為它會變成你的行為；留意你的行為，因為它會變成你的習(xí)慣；留意你的習(xí)慣，因為它會成為你的習(xí)慣；留意你的習(xí)慣，因為它會變成你性格；留意你的性格，因為它最終塑造你的命運(yùn)?！逼綍r要勤于思考，善于總結(jié)這樣才會進(jìn)步?，F(xiàn)場的好多施工工藝，之前雖然在課本上學(xué)過，但并沒有見過具體的工藝流程。在現(xiàn)場能夠深入到工程中去學(xué)習(xí)。

在這四個月里也發(fā)現(xiàn)了自己好多缺點(diǎn)，在這段時間考了兩個證，上了十幾天的造價員培訓(xùn)發(fā)現(xiàn)有時候自己太沒有自信，總覺得自己預(yù)算沒有專門學(xué)預(yù)算專業(yè)的人學(xué)的好，事實上正如老師說的那樣我們土本專業(yè)的學(xué)生做預(yù)算更占優(yōu)勢，因為我們懂結(jié)構(gòu)、施工，了解的面更廣，我們的思維方式是不同的。廣聯(lián)達(dá)只是一個工具，而這個工具可以自己熟悉。這種不自信的心理會讓人變得越來越弱。當(dāng)然虛心學(xué)習(xí)別人好的地方是必須的，但是并不能因此而丟失自己，放棄自己。

還有就是心理素質(zhì)有待提高，不能很好的應(yīng)對突發(fā)事件，當(dāng)初來的時候是做預(yù)算的，后來中試樓開工轉(zhuǎn)做資料，說實話剛聽說時，自己腦子轉(zhuǎn)不過彎，就以為之前和同學(xué)的約定和對自己工作的規(guī)劃實現(xiàn)不了了，一年以后，我的同學(xué)們已經(jīng)能夠獨(dú)擋一面了，而我還是一個小資料員。為此還特意問了賈總，賈總說的那幾句點(diǎn)醒了我。這件事說明我的眼光不夠長遠(yuǎn)，不夠淡定。心理素質(zhì)好不光是不怕，還是要敢于面對和接受自己沒有預(yù)料到的事，是去努力而不是逃避。現(xiàn)在想想其實無論在什么崗位都是一樣的，如果你愿意，在什么崗位也不會阻止你想學(xué)的，反而你會比別人過得更充實學(xué)到的更多，因為你不但要把自己的工作做好，你還渴望學(xué)的更多。學(xué)習(xí)最好的動力莫過于自己本身對它的渴望。

我現(xiàn)在是個剛踏入職場的人，但我想，并不能因為自己剛畢業(yè)就讓別人處處照顧你，幫助你，這畢竟是工作，沒有誰會愿意幫助一個不求上進(jìn)的人，得需要自己去努力，去挑戰(zhàn)一些自己未知的東西。一個上進(jìn)的人不是去炫耀自己知道的，而是去挑戰(zhàn)自己未知的，這才是成長，才是進(jìn)步。

在以后工作的日子里我要繼續(xù)我的執(zhí)著，虛心的向同事學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，明年爭取在做好自己本職工作的同時，預(yù)算也不能被在預(yù)算崗位上的同齡同事落下。

在提升自己的同時也要注重與同事的協(xié)作，因為未來的成功不屬于個人，而屬于一個團(tuán)隊！

以上是我這四個月里對工作的總結(jié)和感悟！

xxx

20xx.11.16

結(jié)算工作總結(jié) 篇3

在新形勢下，結(jié)算工作已越來越被重視，要求也越來越嚴(yán)，為搞好結(jié)算工作管理，年初，聯(lián)社制訂結(jié)算工作考核辦法，崗位責(zé)任制，嚴(yán)格規(guī)范操作，嚴(yán)防資金安全運(yùn)轉(zhuǎn)，在結(jié)算方式上，緊跟形勢，開通了實時大額支付結(jié)算系統(tǒng)，為基層信用社的發(fā)展提供全方位的服務(wù)?；仡櫲陙淼墓ぷ?，具體做了以下幾個方面的工作：

一、提高結(jié)算工作安全防范意識

為加強(qiáng)對信用社、部結(jié)算工作的領(lǐng)導(dǎo)，教育員工做好防范結(jié)算風(fēng)險，提高全員的防范意識，自覺維護(hù)結(jié)算工作的安全，聯(lián)社成立了結(jié)算工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期或不定期進(jìn)行檢查，及時地組織培訓(xùn)，灌輸結(jié)算安全防范知識，使結(jié)算工作人員的安全防范意識普遍有了增強(qiáng)。

二、防范化解結(jié)算風(fēng)險

近年來，一些信用社信貸資產(chǎn)質(zhì)量差，不良貸款居高不下，資產(chǎn)的流動性風(fēng)險加大，資金支付風(fēng)險較為突出。全年結(jié)算業(yè)務(wù)有了長足的發(fā)展，結(jié)算準(zhǔn)備金在解決資金頭寸不足的情況下保證了支付。因此，在一定程度上緩解了一些信用社的支付危機(jī)，解決了信用社的支付困難，對防范化解金融風(fēng)險發(fā)揮了重要作用。

三、加強(qiáng)結(jié)算帳戶管理，規(guī)范結(jié)算工作

1、規(guī)范信用社的帳戶管理。按照人民銀行和市聯(lián)社的要求，信用社只許在聯(lián)社營業(yè)部開戶，營業(yè)部只能在一家商業(yè)銀行開立結(jié)算帳戶，任何單位都不得在商業(yè)銀行開立結(jié)算帳戶。今年五月份，在全區(qū)信用社清理所有在商業(yè)銀行開立“結(jié)算帳戶”，對違規(guī)的信用社給予了處理。

2、農(nóng)村信用社由于其大部分機(jī)構(gòu)地處農(nóng)村，人民銀行監(jiān)管力度相對薄弱，農(nóng)村企事業(yè)單位在信用社多頭開戶的現(xiàn)象較之國有商業(yè)銀行更多。有的企業(yè)以這家信用社貸款后在其他信用社或其他金融機(jī)構(gòu)多處開立帳戶。逃避貸款本息，這種多頭開戶的弊端給銀行信用社的收貸收息工作增加了難度，也給結(jié)算票據(jù)的使用和操作帶來了許多混亂，許多企業(yè)以無資金為借口任意拖延或拒絕支付票款，嚴(yán)重?fù)p害了結(jié)算票據(jù)作為信用工具的嚴(yán)肅性和法律性。因此，農(nóng)村信用社應(yīng)嚴(yán)格按照《商業(yè)銀行法》和人民銀行頒布的《銀行帳戶管理辦法》，辦好企業(yè)的開戶許可證并及時向當(dāng)?shù)厝诵袌蟾妫餍庞蒙缭诋?dāng)?shù)厝嗣胥y行及其他金融機(jī)構(gòu)配合下，嚴(yán)格控制多頭開戶，并嚴(yán)格控制基本帳戶、一般帳戶和臨時帳戶的使用，防止企業(yè)逃債或以無資金為借口拒絕支付票款，為結(jié)算工作規(guī)范化奠定了基礎(chǔ)。

四、開展推行結(jié)算業(yè)務(wù)，促進(jìn)結(jié)算票據(jù)規(guī)范化

農(nóng)村信用社在商品交易中結(jié)算業(yè)務(wù)在形式上可辦理現(xiàn)金、轉(zhuǎn)帳、同城、異地結(jié)算；在方式上可辦理支票、匯兌、托收、委托收款，經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)后方可發(fā)行信用卡以及代理存款人委托開戶銀行簽發(fā)受理銀行匯票、商業(yè)匯票；在渠道上可開辦同城票據(jù)交換，縣轄、省轄往來及全國電子匯兌業(yè)務(wù)。結(jié)算票據(jù)簡便快捷，一方面既能使交易雙方責(zé)權(quán)明確，權(quán)利得到保障，又能增強(qiáng)企業(yè)信用，促進(jìn)企業(yè)及時償付貸款，另一方面，對于信用社可增強(qiáng)信用社活期存款，防范和減少信用社的貸款風(fēng)險，但在當(dāng)前的大部分農(nóng)村信用社結(jié)算票據(jù)使用還不廣泛，商業(yè)匯票幾乎沒有被使用，票據(jù)的`流通，信用功能沒有得到很好的發(fā)揮。因此，農(nóng)村信用社要大力推行結(jié)算票據(jù)，改進(jìn)農(nóng)村結(jié)算方式，減少農(nóng)村現(xiàn)金流通，加強(qiáng)農(nóng)村資金周轉(zhuǎn)，限制和減少拖欠貸款現(xiàn)象，防止“三角債”的產(chǎn)生，促進(jìn)企業(yè)增強(qiáng)信用觀念，以此促進(jìn)信用社各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。在農(nóng)村信用社大力推行使用結(jié)算票據(jù)時，我們一方面要增強(qiáng)營業(yè)部的結(jié)算能力，促進(jìn)票據(jù)結(jié)算渠道暢通；同時，向社會積極做好宣傳工作，加強(qiáng)法制觀念，嚴(yán)格防范信用社，加強(qiáng)管理，防止利用結(jié)算票據(jù)或與某些共同類，過渡性、臨時性科目對轉(zhuǎn)，將資金用于帳外放款或虛列收支；

二是加大檢查力度防范開假支票和私設(shè)“小金庫”，隱瞞資金，轉(zhuǎn)移收入的行為；三是防范編制虛假報表，使會計信息嚴(yán)重失真；四是在票據(jù)使用和流通中，對偽造、變造票據(jù)，冒用他人票據(jù)騙取財物，簽發(fā)空頭支票和空頭匯票，利用票據(jù)進(jìn)行違法犯罪活動進(jìn)行嚴(yán)格審查，防范利用票據(jù)結(jié)算給企業(yè)和信用社帶來了很大的經(jīng)營損失。目前尤其農(nóng)村信用社由于結(jié)算系統(tǒng)不健全，人員素質(zhì)不高，防范事故能力差，結(jié)算事故更容易發(fā)生，面對這些問題，區(qū)聯(lián)社要求信用社認(rèn)真學(xué)習(xí)《銀行法》、《票據(jù)法》、《支付結(jié)算辦法》《人民幣銀行結(jié)算帳戶管理辦法》，教育員工嚴(yán)格遵守財經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行會計制度，認(rèn)真整頓會計工作秩序，加強(qiáng)各類空白有價票證的管理和使用，加強(qiáng)內(nèi)部管制，強(qiáng)化內(nèi)部管理，完善規(guī)章制度，防止利用結(jié)算票據(jù)弄虛作假，堵塞漏洞，使不法分子無機(jī)可乘，確保會計核算準(zhǔn)確，會計信息真實，保證結(jié)算票據(jù)在使用和流通中絕對安全。

五、參加人行同城清算，開通省轄、全國特約電子匯兌和實時支付清算系統(tǒng)，提高資金清算效率。

結(jié)算工作總結(jié) 篇4

一、合理安排收支預(yù)算，嚴(yán)格預(yù)算

管理單位預(yù)算是幼兒園完成各項工作任務(wù)，實現(xiàn)事業(yè)計劃的重要前提，因此認(rèn)真做好我校的收支預(yù)算責(zé)任重大。為了搞好這項工作，根據(jù)幼兒園上年度的實際情況，擬定的預(yù)算方案，特別是支出方案多次向幼兒園領(lǐng)導(dǎo)匯報，進(jìn)行了反復(fù)修改，本著“以收定支，量入為出”，使預(yù)算更加切合實際。充分發(fā)揮在出納管理中的積極作用，較圓滿地完成預(yù)算編制任務(wù)。在實際執(zhí)行過程中，嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行，每月未編制好計劃用款報表，充分體現(xiàn)了資金的使用效益，確保幼兒園各項工作的順利完成。

二、認(rèn)真做好收費(fèi)、結(jié)算工作

收費(fèi)是幼兒園最為繁瑣，也是政策最強(qiáng)的一項工作，為了做好這項工作，我們及早做好申報審批工作，做到收費(fèi)的依據(jù)，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。及時出具票據(jù)，期未做好結(jié)算工作，做到多退少不補(bǔ)，同時做好代收費(fèi)“報告書”的上報。

三、認(rèn)真做好決算工作

年終決算也是一項較為復(fù)雜繁重的工作任務(wù)，主要進(jìn)行結(jié)舊建新，編制決算報表，決算報表是反映幼兒園一年度的出納收支情況，是指導(dǎo)幼兒園預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度收支計劃的基礎(chǔ)，所以除了認(rèn)真細(xì)致地做好年終決算外，同時針對所編制的報表進(jìn)行對比性分析，通過分析，總結(jié)經(jīng)驗，揭示存在的問題，為幼兒園領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

四、努力學(xué)習(xí)，提高財會人員的自身素質(zhì)

出納人員能積極參加鎮(zhèn)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷的提高財會知識和政策水平，同時積極參加幼兒園的一切政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真作好學(xué)習(xí)筆記，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《合計法》，使幼兒園的財會工作能按照國家的政策、法規(guī)進(jìn)行，保證支出的真實性，合法性。

五、努力完成幼兒園的后勤工作

后勤工作將直接影響到幼兒園的一切工作，搞好食堂更為重要，為此總在放學(xué)前擬定好下學(xué)期的伙食收費(fèi)報表報局計劃出納科，嚴(yán)格執(zhí)行計劃出納科核定的標(biāo)準(zhǔn)收取。本著服務(wù)于學(xué)生目的，規(guī)范伙食成本，控制伙食利潤，按規(guī)定時間上報食堂報表。

總之，在20XX年，出納工作取得了一定成績，這與幼兒園黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)是分開的，在新的一年里，一定更加努力，改正不足，勤奮務(wù)實、開拓進(jìn)取，為幼兒園建設(shè)與發(fā)展出謀劃策。

結(jié)算工作總結(jié) 篇5

自去年x月份參加工作，到現(xiàn)在已有大半年了，在此期間，本人主要負(fù)責(zé)對內(nèi)驗工，合同管理以及對上計量資料的整理等工作。嚴(yán)格履行個人崗位職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極努力地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)?；仡櫚肽陙淼墓ぷ髑闆r，現(xiàn)簡述如下：

一、作為項目部的計合人員，能按照公司及項目部的各項規(guī)章制度，按時按質(zhì)地完成項目部的各項工作。

1、對內(nèi)驗工。按照規(guī)定要求，每月的月底統(tǒng)計當(dāng)月各施工隊的實際施工產(chǎn)值，報送財務(wù)審批。及時、準(zhǔn)確、實事求是的把握住工程量及產(chǎn)值。

2、對外計量的工作情況。根據(jù)每期計量內(nèi)容，提供業(yè)主和監(jiān)理所要求的計量資料復(fù)印件，確保資料齊全、準(zhǔn)確。

3、合同管理情況。平時在工作中積極地配合項目經(jīng)理及部門負(fù)責(zé)人實行合同管理，對合同進(jìn)行更新、管理、歸檔。

二、服從公司領(lǐng)導(dǎo)及項目領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，積極做好項目部的工作。

在工作中積極響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，合理、科學(xué)地運(yùn)用時間，確保項目部及公司的任務(wù)能夠及時準(zhǔn)確的完成。

三、加強(qiáng)自身責(zé)任感、總結(jié)個人經(jīng)驗及不足。

做到遵紀(jì)守法，謙虛謹(jǐn)慎，作風(fēng)正派，具有良好的思想素質(zhì)和職業(yè)道德，不安于現(xiàn)狀，積極要求進(jìn)步，團(tuán)結(jié)友善。向部門負(fù)責(zé)人及同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗，時常總結(jié)個人經(jīng)驗，對近期工作安排做好規(guī)劃，努力學(xué)習(xí)計算機(jī)知識，提高自己的工作效率。

以上為本人粗略的自我總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)審閱，如工作上有不到之處，希望得到領(lǐng)導(dǎo)的批評和指正，以便及時改正，從而能更好地工作。

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清算工作總結(jié)合集

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清算工作總結(jié)(篇1)

隨著新年的鐘聲，我們迎來了新的一年。回顧過去一年的工作，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我有成功也有失敗，有進(jìn)步也有不足，我從中學(xué)到了很多。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.與時俱進(jìn)，不斷提升個人修養(yǎng)

過去的2017年是不平凡的一年。團(tuán)結(jié)起來戰(zhàn)勝非典。我們的國家會變得越來越富裕、越來越強(qiáng)大。支行結(jié)合自身發(fā)展現(xiàn)狀，在行長的帶領(lǐng)下進(jìn)行了認(rèn)真的座談，從中我體會到，作為銀行基層的普通員工，要充分發(fā)在工作中“當(dāng)家作主”，弘揚(yáng)共青團(tuán)

黨員帶頭，在日常工作中從點(diǎn)滴做起，爭取早日成為光榮的黨員。

2.工作積極主動，團(tuán)結(jié)同志，互幫互助

作為**支部的一名普通員工，我對自己的日常工作始終抱有一個信念，那就是“今天不努力，明天還要努力工作才能找到工作?！币虼?，在工作中，我始終嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，如：公司開戶文件匯票及時送達(dá)人民銀行、日常汽車銀行等..年復(fù)一年地做，沒有任何差錯。

除了每天完成自己的工作外，看到線路有困難，我也能主動幫忙。比如營業(yè)廳沒有專職外勤人員，當(dāng)營業(yè)廳出差需要車輛時，我可以主動放棄車輛上班。

加入大家庭已經(jīng)七年了農(nóng)行，所以當(dāng)同志們遇到困難需要幫助的時候，作為老員工，我可以主動伸出援助之手，幫助他們及時提出建議，解決問題。

三、立足于這個崗位，不斷提升服務(wù)質(zhì)量

既然我是前臺對于員工而言，在客戶中樹立良好的銀行形象尤為重要。通過這幾年的前臺工作，我逐漸積累了一套如何提高日常服務(wù)質(zhì)量的經(jīng)驗——堅持原則，嚴(yán)格按照人民總行、分支機(jī)構(gòu)制定的規(guī)章制度執(zhí)行。中國銀行，不違規(guī)經(jīng)營。對于客戶提出的不合理要求，我們不處理損害銀行利益的業(yè)務(wù)；客戶趕時間，我們從不拖延；客戶前來咨詢業(yè)務(wù)時，能認(rèn)真耐心地講解，從而達(dá)到“急客戶”的目的。急，想客戶所想”，真正以客戶為上帝。

客戶也認(rèn)可我熱情周到的服務(wù)。同時，通過他們的宣傳，越來越多的企業(yè)與我行建立了良好的銀企關(guān)系。

四、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足

通過一年來的工作，我看到了自己的進(jìn)步，也看到了自己的不足。在今后的工作中，要把業(yè)務(wù)知識充分運(yùn)用到實際工作中，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平。

由于我行地處**區(qū)和城市的窗口，國內(nèi)外流動人口較多，有時也經(jīng)常遇到一些外國朋友提問，但由于語言障礙，往往不是很好。服務(wù)它。因此，我不得不利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)更多的語言知識。首先，我可以豐富我的生活。二是能夠更好地向國外朋友宣傳我行的業(yè)務(wù)品種和特色服務(wù)項目，不斷提升我行的知名度和影響力。力量。

總之，新的一年意味著新的開始。新的一年，在做好本職工作的同時，還要從分行的利益出發(fā)，吸收更多的存款。為**支部的利益貢獻(xiàn)自己的微薄之力，更上一層樓。

清算工作總結(jié)(篇2)

一、背景介紹

隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和全球化進(jìn)程的加速，金融行業(yè)的發(fā)展格局也在發(fā)生著深刻的變革。金融市場逐漸由國家內(nèi)部轉(zhuǎn)化為全球性的，各種金融產(chǎn)品在市場上層出不窮，投資者的風(fēng)險也越來越大。這要求金融各部門必須加強(qiáng)風(fēng)險控制和內(nèi)部監(jiān)管，確保金融市場的健康穩(wěn)定。

作為金融市場中重要的流通環(huán)節(jié)，清算機(jī)構(gòu)的作用也日益受到重視。清算機(jī)構(gòu)能夠有效地管理交易流程和資金流通，確保交易的順利進(jìn)行以及風(fēng)險的控制。因此，清算中心成為金融市場中不可或缺的組成部分，其工作將直接影響到金融市場的穩(wěn)定。

二、清算中心工作內(nèi)容

（一）清算機(jī)構(gòu)的定義

清算機(jī)構(gòu)是指在金融市場中承擔(dān)清算工作的機(jī)構(gòu)，也被稱為中央清算機(jī)構(gòu)。

（二）清算機(jī)構(gòu)的作用

1.資金結(jié)算和交割：清算機(jī)構(gòu)作為中間人，通過資金結(jié)算和交割平臺，為各方提供安全、及時、高效的資金轉(zhuǎn)移和結(jié)算服務(wù)。

2.內(nèi)部監(jiān)管：清算機(jī)構(gòu)作為金融市場的基礎(chǔ)設(shè)施，負(fù)責(zé)對參與金融市場的機(jī)構(gòu)進(jìn)行風(fēng)險審核和監(jiān)管。

3.風(fēng)險控制：清算機(jī)構(gòu)通過設(shè)立資金抵押物和風(fēng)險保證金等措施，降低交易的風(fēng)險。當(dāng)市場出現(xiàn)異常情況時，清算機(jī)構(gòu)還可進(jìn)行救助。

（三）清算機(jī)構(gòu)的工作模式

1.市場交易：清算機(jī)構(gòu)通過市場交易平臺，提供交易服務(wù)。

2.流轉(zhuǎn)資金管理：清算機(jī)構(gòu)對結(jié)算和交割的資金進(jìn)行管理，確保資金的安全和及時性。

3.中間保障：清算機(jī)構(gòu)的取消和結(jié)算功能提供了金融市場內(nèi)部交易的中間保障，保證了交易的有效性。

（四）清算機(jī)構(gòu)工作的流程

（1）交易確認(rèn)：交易雙方達(dá)成協(xié)議，完成交易確認(rèn)。

（2）保證金繳納：參與交易的單方需要繳納保證金，保證交易的有效性。

（3）扣款和存款：交易完成后，清算機(jī)構(gòu)根據(jù)協(xié)議對雙方的賬戶進(jìn)行相應(yīng)的扣款和存款。

（4）交割和結(jié)算：交易完成后的結(jié)算工作，是清算機(jī)構(gòu)的核心工作內(nèi)容。清算機(jī)構(gòu)通過網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和清算系統(tǒng)對交易的資金和證券進(jìn)行結(jié)算。

三、清算中心工作總結(jié)

清算機(jī)構(gòu)作為金融市場的基礎(chǔ)設(shè)施，其重要性不言而喻。在日常工作中，清算機(jī)構(gòu)主要完成資金結(jié)算和交割的服務(wù)工作，執(zhí)行內(nèi)部監(jiān)管和風(fēng)險控制的職責(zé)。其工作模式為市場交易、流轉(zhuǎn)資金管理和中間保障。清算機(jī)構(gòu)的工作流程包括交易確認(rèn)、保證金繳納、扣款和存款以及交割和結(jié)算等流程。

作為清算中心的工作人員，必須具備熟練的技能和扎實的專業(yè)知識。在工作中，需要高度的敬業(yè)精神和職業(yè)道德，確保每一筆交易都被準(zhǔn)確無誤地處理。同時，還需要保持高度的警惕性，及時識別和處理可能出現(xiàn)的風(fēng)險，確保金融市場的穩(wěn)定運(yùn)行。

總之，清算機(jī)構(gòu)的工作對于維護(hù)金融市場的穩(wěn)定至關(guān)重要。隨著金融市場的不斷發(fā)展，清算機(jī)構(gòu)也將需要承擔(dān)更多的責(zé)任和壓力。只有具備高素質(zhì)的人才和完善的制度，才能確保金融市場的健康和可持續(xù)發(fā)展。

清算工作總結(jié)(篇3)

銀行清算員個人工作總結(jié)

伴隨著新年的鐘聲，我們又迎來了新的一年?；仡欉^去一年中的工作，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我在工作上有成功有失敗，有進(jìn)步也有不足，從中也學(xué)到了很多知識。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一、與時俱進(jìn)，持續(xù)增強(qiáng)個人修養(yǎng)

過去的xx年是不平凡的一年。我們國家將越來越富強(qiáng)，越來越強(qiáng)大。我們支行結(jié)合自身的發(fā)體現(xiàn)狀，在行長的帶領(lǐng)下實行了認(rèn)真的討論，從中使我理解到，作為銀行基層一線的一名普通員工在工作中要充分發(fā)揮“主人翁”精神，發(fā)揚(yáng)共青團(tuán)員帶頭作用，在日常工作中從一點(diǎn)一滴做起，爭取早日成為一名光榮的黨員。

二、工作積極主動，團(tuán)結(jié)同志，互相協(xié)助

作為**支行的一名普通員工，我在日常工作中始終抱著一個信念，那就是“今天工作不努力，明天就要努力找工作”。所以在工作中，我是時刻嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作，例如：對企業(yè)的開戶檔案交換票子能夠即時送達(dá)人民銀行，每日汽車銀行業(yè)務(wù)等。做到了年年如一日，完全無差錯。

每天除了完成自己的本職工作外，看到行里有困難時能積極主動協(xié)助。例如：行里人手少營業(yè)廳沒有專職外勤人員，營業(yè)廳有外出任務(wù)需要車輛時，我能夠主動讓出自己的車輛供工作所用。

加入農(nóng)行這個大家庭已有七個年頭了，所以在同志遇到困難需要協(xié)助時，我作為一名老員工能夠主動伸出援助之手，協(xié)助他們出謀劃策，即時解決問題。

三、立足本崗位，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量

因為我是一名前臺員工，所以在客戶中樹立起銀行的良好形象就顯得尤為關(guān)鍵。通過這幾年的前臺工作，使我逐漸積累出了一套怎樣提升日常服務(wù)質(zhì)量的經(jīng)驗——堅持原則，嚴(yán)格按照人民銀行總行、分行制定的各項規(guī)章制度執(zhí)行，做到不違規(guī)操作，遇到客戶提出的不合理要求，不辦理有損銀行利益的業(yè)務(wù)；遇到客戶著急的業(yè)務(wù)，從不拖延;當(dāng)客戶前來詢問業(yè)務(wù)時，能夠認(rèn)真細(xì)致不厭其煩的耐心講解，作到“急客戶之所急，想客戶之所想”，真正做到以客戶為上帝。

客戶對于我熱情、周到的服務(wù)也都表示了認(rèn)可。同時，通過他們的宣傳，越來越多的企業(yè)與我行建立的良好的銀企關(guān)系。

四、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足

通過過去一年的工作，使我看到了自己的進(jìn)步，同時也看到了不足之處。在今后的工作中，要把業(yè)務(wù)知識更充分的應(yīng)用到實際工作當(dāng)中去，進(jìn)一步提升自己的業(yè)務(wù)水平。

因為我行地處于**地區(qū)、城市的窗口，國內(nèi)外的流動人口比較多，有時經(jīng)常能遇到一些外國友人來咨詢問題，但是因為語言障礙，往往不能很好的為其服務(wù)。所以我還要利用業(yè)余時間，多學(xué)習(xí)一些語言知識，一來能夠豐富自己的生活，二來能夠更好的向外國友人宣傳我行的業(yè)務(wù)品種和特色服務(wù)項目，持續(xù)增強(qiáng)我行的知名度和影響力。

總之，新的一年意味著一個新的開始，我要在新的一年里，在做好本職工作的同時，要為支行的利益出發(fā)，吸納更多的存款，為**支行的效益能夠邁上更高一級臺階貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

清算工作總結(jié)(篇4)

光陰似箭，20XX年即將走過，也由當(dāng)年的新員工變成老員工。翻看一年的工作日志，回顧這忙碌充實而又緊張、愉快的一年，感覺有太多的地方值得總結(jié)、值得回憶和感慨。

在這一年中，我按照行里制定的工作計劃和目標(biāo)，我在自己的崗位上，認(rèn)真履行職責(zé)，努力完成分配給我的各項工作任務(wù)。此外，今年對我具有特別的意義，我經(jīng)歷了工作上的變動，從營業(yè)部調(diào)入綜合管理部，進(jìn)入新的環(huán)境，面臨新的崗位和工作，在經(jīng)歷了很長一段時間的適應(yīng)后，我從心底開始熱愛這份工作，人事工作非同小可，能夠讓我從事這一工作體現(xiàn)出行領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，這是我職業(yè)生涯的一個轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我對此特別珍惜，盡最大的努力去做好這份工作。通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及上級領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助，我已經(jīng)完全融入到新的工作環(huán)境當(dāng)中，個人的能力和工作水平也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年也付出了不少，也收獲了很多，我自己感到正逐步成長，也逐漸走向成熟和穩(wěn)重。現(xiàn)就20XX年的工作情況總結(jié)如下：

一、積極準(zhǔn)備，完成支行在全息同人力資源項目提升工作中的各項任務(wù)

從今年年初開始，按照上級的有關(guān)要求，人力資源管理提升項目逐步開展了崗位梳理、定崗定編、崗位評價和確定薪點(diǎn)等內(nèi)容。在人事主任的帶領(lǐng)下，我做了大量的準(zhǔn)備工作，加班加點(diǎn)將每位員工的崗位信息及自然信息錄入梳理，并進(jìn)行了認(rèn)真的核對，確保全行員工信息準(zhǔn)確無誤，確保報送市行的各種報表真實有效，確保員工的切身利益得到切實維護(hù)。

二、盡職盡責(zé)，做好權(quán)限卡的管理和維護(hù)

一是根據(jù)上級部門的要求和工作需要，從X月份開始啟用新版的《全功能銀行系統(tǒng)權(quán)限卡簽發(fā)及信息變更申請表》，并認(rèn)真及時下發(fā)申請表的填寫要求和審批簽章流程，使支行在今年沒有一筆因為申請表填寫問題受到清算中心下的差錯和查詢。

三、按部就班，搞好員工勞動合同的續(xù)簽工作

由于今年有很多在崗職工和柜員合同工勞動合同到期，合同續(xù)簽工作量較大，為了能夠保障這項工作的順利進(jìn)行，我及時按照上級行的要求下發(fā)了勞動合同續(xù)簽通知，公布崗位信息，及時提醒員工做好續(xù)簽勞動合同的準(zhǔn)備工作，監(jiān)督員工本著嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度簽訂勞動合同，并在第一時間報送市行，使全行今年沒有出現(xiàn)到期沒續(xù)簽和不簽勞動合同的現(xiàn)象發(fā)生。

四、保質(zhì)保量，系統(tǒng)開展總行人力資源系統(tǒng)維護(hù)工作

清算工作總結(jié)(篇5)

附件2 網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理手續(xù)

（試行）

目錄

壹 會計科目及清算賬戶 ......................................................................................................................1

一、會計科目 ......................................................................................................................................1

二、賬戶設(shè)置 ......................................................................................................................................2 貳 網(wǎng)上支付業(yè)務(wù) ..................................................................................................................................2

一、網(wǎng)銀貸記業(yè)務(wù) .........................................................................................................................2

二、網(wǎng)銀借記業(yè)務(wù) ..............................................................................................................................4

三、第三方貸記業(yè)務(wù) ..........................................................................................................................7 叁 賬戶信息查詢業(yè)務(wù) ........................................................................................................................11

一、發(fā)起查詢申請的處理 ................................................................................................................11

二、查詢業(yè)務(wù)應(yīng)答的處理 ................................................................................................................11 肆 在線簽約管理 ................................................................................................................................12

一、簽訂授權(quán)支付協(xié)議 ....................................................................................................................12

二、簽訂賬戶信息查詢協(xié)議 ............................................................................................................17

三、解除授權(quán)支付協(xié)議 ....................................................................................................................20

四、解除賬戶信息查詢協(xié)議 ............................................................................................................21 伍 軋差和資金清算的處理 ................................................................................................................21

一、軋差處理 ....................................................................................................................................21

二、資金清算 ....................................................................................................................................21

三、調(diào)息處理 ....................................................................................................................................22 陸 業(yè)務(wù)撤銷........................................................................................................................................23

一、網(wǎng)銀貸記業(yè)務(wù)的撤銷處理 ........................................................................................................23

二、網(wǎng)銀借記業(yè)務(wù)的撤銷處理 ........................................................................................................24

三、第三方貸記業(yè)務(wù)的撤銷處理 ....................................................................................................25 柒 日切的處理 ....................................................................................................................................26

一、日切處理 ....................................................................................................................................27

二、年終處理 ....................................................................................................................................28 捌 系統(tǒng)業(yè)務(wù)收費(fèi)的處理 ....................................................................................................................29

一、計費(fèi)處理 ....................................................................................................................................29

二、費(fèi)用分潤 ....................................................................................................................................30

三、賬戶設(shè)置 ....................................................................................................................................31

四、扣費(fèi)處理 ....................................................................................................................................32

五、待銷戶的計費(fèi)處理 ....................................................................................................................32 玖 信息安全管理 ................................................................................................................................33

一、數(shù)字證書的管理 ........................................................................................................................33

二、數(shù)字簽名和驗證 ........................................................................................................................33 壹拾 業(yè)務(wù)差錯和異常情況的處理 ...................................................................................................33

一、數(shù)字簽名錯誤的處理 ................................................................................................................34

二、重復(fù)發(fā)送的處理 ........................................................................................................................34

三、行號錯誤的處理 ........................................................................................................................34

四、報文無法識別的處理 ................................................................................................................34

五、業(yè)務(wù)匹配檢查失敗的處理 ........................................................................................................35

六、聯(lián)機(jī)異常的處理 ........................................................................................................................35

七、超過規(guī)定時間未應(yīng)答的處理 ....................................................................................................35

九、網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)日切通知丟失的處理 ........................................................................36

十、網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)對賬報文丟失的處理 ........................................................................36 十

一、參與者故障的處理 ................................................................................................................36 附錄一 授權(quán)支付協(xié)議指引 ...................................................................................................................37 附錄二 賬戶信息查詢協(xié)議指引 ...........................................................................................................40

壹

一、會計科目

（一）存款類科目。

政策性銀行存款；

商業(yè)銀行存款；

信用社存款；

會計科目及清算賬戶

其他金融機(jī)構(gòu)存款。 以上各存款類科目核算銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)存放在人民銀行的準(zhǔn)備金和經(jīng)批準(zhǔn)后存放在人民銀行的款項。其他存款類科目核算直接接入非金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)費(fèi)用收支。

（二）聯(lián)行類科目。 1.大額支付往來。

本科目核算網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)參與者應(yīng)繳納的匯劃費(fèi)用。

年終，本科目余額全額轉(zhuǎn)入“支付清算資金往來”科目，余額為零。

2.小額支付往來。

本科目核算網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)付款清算行和收款清算行通過網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)辦理的支付結(jié)算往來款項，余額軋差反映。

年終，本科目余額全額轉(zhuǎn)入“支付清算資金往來”科目，余額為零。

3.支付清算資金往來。

本科目核算網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)付款清算行和收款清算行通過網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)辦理的支付結(jié)算匯差款項。

年終，“大額支付往來”、“小額支付往來”科目余額核對準(zhǔn)確后，結(jié)轉(zhuǎn)至本科目，余額軋差反映。

二、賬戶設(shè)臵

（一）“大額支付往來”、“小額支付往來”、“支付清算資金往來”科目按人民銀行分支機(jī)構(gòu)的會計營業(yè)部門分設(shè)賬戶；

（二）存款類科目按直接接入銀行機(jī)構(gòu)、直接接入非金融機(jī)構(gòu)分設(shè)賬戶。

貳

一、網(wǎng)銀貸記業(yè)務(wù)

網(wǎng)銀貸記業(yè)務(wù)處理包括兩個階段：發(fā)起業(yè)務(wù)階段和處理業(yè)務(wù)回執(zhí)階段。

（一）發(fā)起網(wǎng)銀貸記業(yè)務(wù)的處理。 1.付款（清算）行的處理。

付款（清算）行受理付款人的付款請求，檢查付款人賬戶狀態(tài)、余額，檢查通過后進(jìn)行賬務(wù)處理。會計分錄為：

借：××存款—××戶

貸：待清算支付款項

付款清算行組網(wǎng)銀貸記業(yè)務(wù)報文，加編數(shù)字簽名后發(fā)送網(wǎng)銀中心，并標(biāo)記該業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已發(fā)送”。 2.網(wǎng)銀中心的處理。

網(wǎng)銀中心收到付款清算行發(fā)來的網(wǎng)銀貸記業(yè)務(wù)報文，檢查報文格式、業(yè)務(wù)權(quán)限、收（付）款清算行清算賬戶狀態(tài)并核驗數(shù)字簽名無誤后，轉(zhuǎn)發(fā)收款清算行，同時標(biāo)記該業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已轉(zhuǎn)發(fā)”；檢查未通過的，做拒絕處理。 3.收款清算行的處理。

收款清算行前臵機(jī)收到網(wǎng)銀中心轉(zhuǎn)發(fā)的網(wǎng)銀貸記業(yè)務(wù)報文，檢查報文格式并核驗數(shù)字簽名無誤后，轉(zhuǎn)發(fā)行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)；檢查未通過的，做拒絕處理。 4.收到拒絕通知的處理。

支付業(yè)務(wù)

付款清算行、網(wǎng)銀中心收到“已拒絕”通知，修改相應(yīng)業(yè)務(wù)狀態(tài)。付款清算行應(yīng)對已拒絕的業(yè)務(wù)作相應(yīng)處理。

（二）網(wǎng)銀貸記業(yè)務(wù)回執(zhí)的處理。 1.收款清算行的處理。

收款清算行行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)收到網(wǎng)銀貸記業(yè)務(wù)報文，實時核驗數(shù)字簽名并檢查收款人賬號、戶名及賬戶狀態(tài)，根據(jù)檢查結(jié)果組“已確認(rèn)”或“已拒絕”的網(wǎng)銀貸記業(yè)務(wù)回執(zhí)報文，加編數(shù)字簽名后實時發(fā)送網(wǎng)銀中心。 2.網(wǎng)銀中心的處理。

網(wǎng)銀中心收到收款清算行發(fā)來的網(wǎng)銀貸記業(yè)務(wù)回執(zhí)報文，進(jìn)行合法性檢查并核驗數(shù)字簽名。核驗無誤且業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已確認(rèn)”的，立即進(jìn)行凈借記限額檢查；核驗失敗的做拒絕處理。 凈借記限額檢查通過的，實時納入軋差處理，并標(biāo)記該業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已軋差”后組軋差通知報文，加編數(shù)字簽名，發(fā)送至付款清算行、收款清算行；凈借記限額檢查未通過的，做拒絕處理。 網(wǎng)銀中心收到業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已拒絕”的網(wǎng)銀貸記業(yè)務(wù)回執(zhí)報文，標(biāo)記該業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已拒絕”，通知付款清算行。 網(wǎng)銀中心檢查回執(zhí)報文格式有誤或核驗數(shù)字簽名失敗的，標(biāo)記該業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已拒絕”，同時通知付款清算行和收款清算行。 3.各節(jié)點(diǎn)對各類通知的處理。

網(wǎng)銀中心、付款清算行、收款清算行收到“已拒絕”、“已軋差”和“已清算”通知后，修改業(yè)務(wù)狀態(tài)，并作相應(yīng)處理。 （1）網(wǎng)銀中心收到軋差凈額“已清算”通知，標(biāo)記該業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已清算”，并通知付款清算行和收款清算行。

（2）付款清算行收到各類通知時，相應(yīng)進(jìn)行如下處理： ? 付款清算行收到“已拒絕”通知時，進(jìn)行賬務(wù)處理。會計分錄為：

借：××存款—××戶 （紅字） 貸：待清算支付款項 （紅字）

賬務(wù)處理完成后，標(biāo)記該業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已拒絕”，并通知付款人付款失敗。

? 付款清算行收到“已軋差”通知時，標(biāo)記該業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已軋差”，并通知付款人付款成功。 ? 付款清算行收到“已清算”通知時，標(biāo)記該業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已清算”，并進(jìn)行賬務(wù)處理。會計分錄為：

借：待清算支付款項 貸：存放中央銀行款項

（3）收款清算行收到各類通知時，相應(yīng)進(jìn)行如下處理： ? 收款清算行收到“已軋差”通知時，標(biāo)記該業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已軋差”，并進(jìn)行賬務(wù)處理。會計分錄為：

借：待清算支付款項 貸：××存款—××戶

? 收款清算行收到“已清算”通知時，標(biāo)記該業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已清算”，并進(jìn)行賬務(wù)處理。會計分錄為：

借：存放中央銀行款項 貸：待清算支付款項

二、網(wǎng)銀借記業(yè)務(wù)

網(wǎng)銀借記業(yè)務(wù)處理包括兩個階段：發(fā)起業(yè)務(wù)階段和處理業(yè)務(wù)回執(zhí)階段。

（一）發(fā)起網(wǎng)銀借記業(yè)務(wù)的處理。 1.收款（清算）行的處理。

收款（清算）行受理收款人的收款請求，檢查業(yè)務(wù)要素?zé)o誤后組網(wǎng)銀借記業(yè)務(wù)報文，加編數(shù)字簽名發(fā)送網(wǎng)銀中心，并標(biāo)記該業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已發(fā)送”。 2.網(wǎng)銀中心的處理。

網(wǎng)銀中心收到收款清算行發(fā)來的網(wǎng)銀借記業(yè)務(wù)報文，檢查報文格式、業(yè)務(wù)權(quán)限、收（付）款清算行賬戶狀態(tài)并核驗數(shù)字簽名

無誤后，轉(zhuǎn)發(fā)付款清算行，同時標(biāo)記該業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已轉(zhuǎn)發(fā)”；檢查未通過的，做拒絕處理。 3.付款清算行的處理。

付款清算行前臵機(jī)收到網(wǎng)銀中心發(fā)來的網(wǎng)銀借記業(yè)務(wù)報文，檢查報文格式并核驗數(shù)字簽名無誤后，轉(zhuǎn)發(fā)行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)；檢查未通過的，做拒絕處理。 4.收到拒絕通知的處理。

收款清算行、網(wǎng)銀中心收到“已拒絕”通知，修改相應(yīng)業(yè)務(wù)狀態(tài)。收款清算行應(yīng)對已拒絕的業(yè)務(wù)作相應(yīng)處理，并通知收款人收款失敗。

（二）網(wǎng)銀借記業(yè)務(wù)回執(zhí)的處理。 1.付款清算行的處理。

付款清算行行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)收到網(wǎng)銀借記業(yè)務(wù)報文，核驗數(shù)字簽名無誤后立即進(jìn)行協(xié)議核驗。協(xié)議核驗成功的，檢查付款人賬戶狀態(tài)及余額，檢查通過的立即進(jìn)行賬務(wù)處理。會計分錄為：

借：××存款—××戶 貸：待清算支付款項

賬務(wù)處理成功后，付款清算行組網(wǎng)銀借記業(yè)務(wù)回執(zhí)報文（業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已付款”），加編數(shù)字簽名后實時發(fā)送網(wǎng)銀中心。

付款清算行核驗數(shù)字簽名、協(xié)議不成功或檢查賬戶狀態(tài)及余額未通過的，組網(wǎng)銀借記業(yè)務(wù)回執(zhí)報文（業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已拒絕”），加編數(shù)字簽名后實時發(fā)送網(wǎng)銀中心。 2.網(wǎng)銀中心的處理。

網(wǎng)銀中心收到付款清算行發(fā)來的網(wǎng)銀借記業(yè)務(wù)回執(zhí)報文，進(jìn)行合法性檢查并核驗數(shù)字簽名。核驗無誤且業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已付款”的，立即進(jìn)行凈借記限額檢查；核驗失敗的做拒絕處理。 凈借記限額檢查通過的，實時納入軋差處理，并標(biāo)記該業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已軋差”后組軋差通知報文，加編數(shù)字簽名，發(fā)送至付款清算行、收款清算行；凈借記限額檢查未通過的，做拒絕處理。

網(wǎng)銀中心收到業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已拒絕”的網(wǎng)銀借記業(yè)務(wù)回執(zhí)報文，標(biāo)記該業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已拒絕”，通知收款清算行。 網(wǎng)銀中心檢查網(wǎng)銀借記業(yè)務(wù)回執(zhí)報文格式有誤或核驗數(shù)字簽名失敗的，標(biāo)記該業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已拒絕”，并通知付款清算行和收款清算行。

3.各節(jié)點(diǎn)對各類通知的處理。

網(wǎng)銀中心、付款清算行、收款清算行收到“已拒絕”、“已軋差”和“已清算”通知后，修改業(yè)務(wù)狀態(tài)，并作相應(yīng)處理。 （1）網(wǎng)銀中心收到軋差凈額“已清算”通知，標(biāo)記該業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已清算”，并通知付款清算行和收款清算行。

（2）付款清算行收到各類通知時，相應(yīng)進(jìn)行如下處理： ? 付款清算行收到“已拒絕”通知時，標(biāo)記該業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已拒絕”，并進(jìn)行賬務(wù)處理。會計分錄為：

借：××存款—××戶 （紅字） 貸：待清算支付款項 （紅字）

? 付款清算行收到“已軋差”通知時，標(biāo)記該業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已軋差”。 ? 付款清算行收到“已清算”通知時，標(biāo)記該業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已清算”，并進(jìn)行賬務(wù)處理。會計分錄為：

借：待清算支付款項 貸：存放中央銀行款項

（3）收款清算行收到各類通知時，相應(yīng)進(jìn)行如下處理： ? 收款清算行收到“已軋差”通知時，標(biāo)記該業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已軋差”，并進(jìn)行賬務(wù)處理。會計分錄為：

借：待清算支付款項 貸：××存款—××戶

賬務(wù)處理完成后，通知收款人收款成功。

? 收款清算行收到“已清算”通知時，標(biāo)記該業(yè)務(wù)狀態(tài)為

“已清算”，并進(jìn)行賬務(wù)處理。會計分錄為：

借：存放中央銀行款項 貸：待清算支付款項

? 收款清算行收到“已拒絕”通知時，標(biāo)記該業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已拒絕”，并通知收款人收款失敗。

三、第三方貸記業(yè)務(wù)

第三方貸記業(yè)務(wù)處理包括三個階段：第三方機(jī)構(gòu)發(fā)起業(yè)務(wù)階段、付款清算行發(fā)出回執(zhí)階段和收款清算行發(fā)出回執(zhí)階段。

（一）發(fā)起第三方貸記業(yè)務(wù)的處理。 1.第三方機(jī)構(gòu)的處理。

第三方機(jī)構(gòu)受理客戶的付款或收款請求，組第三方貸記業(yè)務(wù)報文，加編數(shù)字簽名后發(fā)送網(wǎng)銀中心，并標(biāo)記該業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已發(fā)送”。 2.網(wǎng)銀中心的處理。

網(wǎng)銀中心收到第三方機(jī)構(gòu)發(fā)來的第三方貸記業(yè)務(wù)報文，檢查報文格式、業(yè)務(wù)權(quán)限并核驗數(shù)字簽名無誤后，轉(zhuǎn)發(fā)付款清算行，同時標(biāo)記該業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已轉(zhuǎn)發(fā)”；檢查未通過的，做拒絕處理。 3.付款清算行的處理。

付款清算行前臵機(jī)收到網(wǎng)銀中心發(fā)來的第三方貸記業(yè)務(wù)報文，檢查報文格式并核驗數(shù)字簽名無誤后，轉(zhuǎn)發(fā)行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)；檢查未通過的，做拒絕處理。 4.收到拒絕通知的處理。

第三方機(jī)構(gòu)、網(wǎng)銀中心收到“已拒絕”通知，修改相應(yīng)業(yè)務(wù)狀態(tài)。第三方機(jī)構(gòu)對已拒絕的業(yè)務(wù)作相應(yīng)處理。

（二）付款清算行發(fā)出回執(zhí)的處理。 1.付款清算行的處理。

付款清算行行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)收到第三方貸記業(yè)務(wù)報文，核驗數(shù)字簽名無誤后根據(jù)報文中的“認(rèn)證方式”做相應(yīng)處理。

對于在線方式認(rèn)證的，付款清算行通過網(wǎng)銀中心、第三方機(jī)構(gòu)提示客戶進(jìn)行在線身份驗證。經(jīng)付款人確認(rèn)付款后，付款清算行檢查付款人賬戶狀態(tài)及余額，檢查通過的立即進(jìn)行賬務(wù)處理。 對于協(xié)議方式認(rèn)證的，付款清算行立即進(jìn)行協(xié)議核驗。核驗成功的，檢查付款人賬戶狀態(tài)及余額，檢查通過的立即進(jìn)行賬務(wù)處理。會計分錄為：

借：××存款—××戶 貸：待清算支付款項

賬務(wù)處理成功后，付款清算行組第三方貸記業(yè)務(wù)回執(zhí)報文（業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已付款”），加編數(shù)字簽名后實時發(fā)送網(wǎng)銀中心。

付款清算行核驗數(shù)字簽名、協(xié)議不成功或賬戶狀態(tài)及余額檢查未通過的，組第三方貸記業(yè)務(wù)回執(zhí)報文（業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已拒絕”），加編數(shù)字簽名后實時發(fā)送網(wǎng)銀中心。 2.網(wǎng)銀中心的處理。

網(wǎng)銀中心收到付款清算行發(fā)來的第三方貸記業(yè)務(wù)回執(zhí)報文，進(jìn)行合法性檢查并核驗數(shù)字簽名。檢查通過的，將第三方貸記業(yè)務(wù)報文（業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已付款”）轉(zhuǎn)發(fā)收款清算行；檢查未通過的，標(biāo)記業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已拒絕”，并通知付款清算行和第三方機(jī)構(gòu)。

3.收款清算行的處理。

收款清算行前臵機(jī)收到網(wǎng)銀中心轉(zhuǎn)發(fā)的第三方貸記業(yè)務(wù)報文，檢查報文格式并核驗數(shù)字簽名無誤后，轉(zhuǎn)發(fā)行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)；檢查未通過的，做拒絕處理。 4.收到拒絕通知的處理。

網(wǎng)銀中心、付款清算行、收款清算行、第三方機(jī)構(gòu)收到“已拒絕”通知，修改相應(yīng)業(yè)務(wù)狀態(tài)。付款清算行和第三方機(jī)構(gòu)應(yīng)對已拒絕的業(yè)務(wù)作相應(yīng)處理。

（三）收款清算行發(fā)出回執(zhí)的處理。 1.收款清算行的處理。

收款清算行行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)收到第三方貸記業(yè)務(wù)報文，實時核驗數(shù)字簽名并檢查收款人賬號、戶名及賬戶狀態(tài)，根據(jù)檢查結(jié)果組“已確認(rèn)”或“已拒絕”的第三方貸記業(yè)務(wù)回執(zhí)報文，加編數(shù)字簽名后實時發(fā)送網(wǎng)銀中心。 2.網(wǎng)銀中心的處理。

網(wǎng)銀中心收到收款清算行發(fā)來的第三方貸記業(yè)務(wù)回執(zhí)報文，進(jìn)行合法性檢查并核驗數(shù)字簽名。核驗無誤且業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已確認(rèn)”的，立即進(jìn)行凈借記限額檢查；核驗失敗的做拒絕處理。 凈借記限額檢查通過的，實時納入軋差處理。如第三方機(jī)構(gòu)未通過網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)代收付款人手續(xù)費(fèi)，網(wǎng)銀中心對收、付款清算行進(jìn)行雙邊軋差；如第三方機(jī)構(gòu)通過網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)代收付款人手續(xù)費(fèi)，網(wǎng)銀中心分別對收、付款清算行和第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行軋差。軋差完成后，標(biāo)記該業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已軋差”，并組軋差通知報文，加編數(shù)字簽名發(fā)送至付款清算行、收款清算行和第三方機(jī)構(gòu)。凈借記限額檢查未通過的，做拒絕處理。 網(wǎng)銀中心收到業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已拒絕”的第三方貸記業(yè)務(wù)回執(zhí)報文，標(biāo)記該業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已拒絕”，通知付款清算行和第三方機(jī)構(gòu)。

網(wǎng)銀中心檢查回執(zhí)報文格式有誤或核驗數(shù)字簽名失敗的，做拒絕處理，標(biāo)記該業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已拒絕”，同時通知付款清算行、收款清算行和第三方機(jī)構(gòu)。 3.各節(jié)點(diǎn)對各類通知的處理。

網(wǎng)銀中心、付款清算行、收款清算行、第三方機(jī)構(gòu)收到“已拒絕”、“已軋差”和“已清算”通知后，修改業(yè)務(wù)狀態(tài)，并作相應(yīng)處理。

（1）網(wǎng)銀中心收到軋差凈額“已清算”通知，標(biāo)記該業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已清算”，并通知付款清算行、收款清算行和第三方機(jī)構(gòu)。

（2）付款清算行收到各類通知時，相應(yīng)進(jìn)行如下處理： ? 付款清算行收到“已拒絕”通知時，標(biāo)記該業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已拒絕”，并進(jìn)行賬務(wù)處理。會計分錄為：

借：××存款—××戶 （紅字） 貸：待清算支付款項 （紅字）

? 付款清算行收到“已軋差”通知時，標(biāo)記該業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已軋差”。 ? 付款清算行收到“已清算”通知時，標(biāo)記該業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已清算”，并進(jìn)行賬務(wù)處理。會計分錄為：

借：待清算支付款項 貸：存放中央銀行款項

（3）收款清算行收到各類通知時，相應(yīng)進(jìn)行如下處理： ? 收款清算行收到“已軋差”通知時，標(biāo)記該業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已軋差”，并進(jìn)行賬務(wù)處理。會計分錄為：

借：待清算支付款項 貸：××存款—××戶

? 收款清算行收到“已清算”通知時，標(biāo)記該業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已清算”，并進(jìn)行賬務(wù)處理。會計分錄為：

借：存放中央銀行款項 貸：待清算支付款項

（4）第三方機(jī)構(gòu)收到各類通知時，相應(yīng)進(jìn)行如下處理： ? 第三方機(jī)構(gòu)收到“已拒絕”通知時，標(biāo)記該業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已拒絕”，并通知客戶業(yè)務(wù)處理失敗。

? 第三方機(jī)構(gòu)收到“已軋差”通知時，標(biāo)記該業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已軋差”，并通知客戶業(yè)務(wù)處理成功。

? 第三方機(jī)構(gòu)收到“已清算”通知時，標(biāo)記該業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已清算”，如通過網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)代收付款人手續(xù)費(fèi)，進(jìn)行賬務(wù)處理。會計分錄為：

借：存放中央銀行款項

貸：手續(xù)費(fèi)收入

叁 賬戶信息查詢業(yè)務(wù)

賬戶信息查詢業(yè)務(wù)處理包括兩個階段：發(fā)起查詢申請階段和查詢業(yè)務(wù)應(yīng)答階段。

一、發(fā)起查詢申請的處理

（一）查詢機(jī)構(gòu)的處理。

查詢機(jī)構(gòu)受理查詢?nèi)说馁~戶信息查詢請求，組賬戶信息查詢申請報文，加編數(shù)字簽名后發(fā)送網(wǎng)銀中心，并標(biāo)記該業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已發(fā)送”。

（二）網(wǎng)銀中心的處理。

網(wǎng)銀中心收到查詢機(jī)構(gòu)發(fā)來的賬戶信息查詢申請報文，檢查報文格式、業(yè)務(wù)權(quán)限并核驗數(shù)字簽名無誤后，轉(zhuǎn)發(fā)至被查詢機(jī)構(gòu)，同時標(biāo)記該業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已轉(zhuǎn)發(fā)”；檢查未通過的，做拒絕處理。

（三）被查詢機(jī)構(gòu)的處理。

被查詢機(jī)構(gòu)前臵機(jī)收到網(wǎng)銀中心轉(zhuǎn)發(fā)的賬戶信息查詢申請報文，檢查報文格式并核驗數(shù)字簽名無誤后，轉(zhuǎn)發(fā)行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)；檢查未通過的，做拒絕處理。

（四）收到拒絕通知的處理。

查詢機(jī)構(gòu)、網(wǎng)銀中心收到已拒絕通知，修改相應(yīng)業(yè)務(wù)狀態(tài)。查詢機(jī)構(gòu)收到已拒絕通知，應(yīng)通知查詢?nèi)瞬樵兪　?/p>

二、查詢業(yè)務(wù)應(yīng)答的處理

（一）被查詢機(jī)構(gòu)的處理。

被查詢機(jī)構(gòu)行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)收到賬戶信息查詢申請報文，核驗數(shù)字簽名無誤后立即進(jìn)行協(xié)議核驗。核驗成功的，組賬戶信息查詢應(yīng)答報文（業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已成功”），加編數(shù)字簽名后實時發(fā)送網(wǎng)銀中心；核驗失敗的，組賬戶信息查詢應(yīng)答報文（業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已拒絕”），加編數(shù)字簽名后實時發(fā)送網(wǎng)銀中心。

（二）網(wǎng)銀中心的處理。

網(wǎng)銀中心收到被查詢機(jī)構(gòu)發(fā)來的賬戶信息查詢應(yīng)答報文，進(jìn)

行合法性檢查并核驗數(shù)字簽名。檢查通過的，轉(zhuǎn)發(fā)查詢機(jī)構(gòu)；檢查未通過的，做拒絕處理。

（三）查詢機(jī)構(gòu)的處理。

查詢機(jī)構(gòu)收到網(wǎng)銀中心轉(zhuǎn)發(fā)的賬戶信息查詢應(yīng)答報文，進(jìn)行報文格式檢查并核驗數(shù)字簽名。檢查通過的，對于業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已成功”的賬戶信息查詢應(yīng)答報文，向查詢?nèi)苏故颈徊樵冑~戶的信息；對于業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已拒絕”的賬戶信息查詢應(yīng)答報文，提示查詢?nèi)瞬樵兪≡?。檢查未通過的，做拒絕處理。

（四）收到拒絕通知的處理。

查詢機(jī)構(gòu)、網(wǎng)銀中心、被查詢機(jī)構(gòu)收到“已拒絕”通知后，修改相應(yīng)業(yè)務(wù)狀態(tài)。查詢機(jī)構(gòu)收到“已拒絕”通知后，應(yīng)通知查詢?nèi)瞬樵兪　?/p>

肆

一、簽訂授權(quán)支付協(xié)議

在線簽訂授權(quán)支付協(xié)議包括兩個階段：發(fā)起簽約階段和簽約應(yīng)答階段。

（一）通過付款清算行發(fā)起簽約的處理。 1.發(fā)起簽約的處理。

（1）付款（清算）行的處理。

? 付款（清算）行受理客戶的簽約申請，提示客戶填寫下列簽約信息: ? 付款人指定的支付業(yè)務(wù)發(fā)起機(jī)構(gòu)（必填項） ? 付款人在支付業(yè)務(wù)發(fā)起機(jī)構(gòu)的客戶代碼（必填項） ? 付款人賬號（必填項） ? 付款人戶名（必填項） ? 付款人賬戶類型（必填項）

? 收款人賬號（可選項，指定收款人時填寫）

在線簽約管理

? 收款人戶名（可選項，指定收款人時填寫） ? 收款人開戶銀行（可選項，指定收款人時填寫）

? 付款人的客戶服務(wù)號（指收款人用于唯一識別付款人的代碼?？蛇x項，指定收款人時填寫）

? 授權(quán)支付業(yè)務(wù)種類（必填項） ? 日累計業(yè)務(wù)筆數(shù)上限（可選項） ? 月累計業(yè)務(wù)筆數(shù)上限（可選項） ? 單筆業(yè)務(wù)金額上限（可選項） ? 日累計業(yè)務(wù)金額上限（可選項） ? 月累計業(yè)務(wù)金額上限（可選項） ? 協(xié)議生效日期（必填項） ? 協(xié)議失效日期（可選項）

?

付款人開戶銀行根據(jù)客戶填寫的簽約信息，生成授權(quán)支付協(xié)議文本由客戶在線確認(rèn)?？蛻舨殚唴f(xié)議內(nèi)容并確認(rèn)無誤后，付款人開戶銀行負(fù)責(zé)生成授權(quán)支付協(xié)議編號。付款清算行組授權(quán)支付協(xié)議管理通知報文，加編數(shù)字簽名后發(fā)送網(wǎng)銀中心。

（2）網(wǎng)銀中心的處理。

網(wǎng)銀中心收到付款清算行發(fā)來的授權(quán)支付協(xié)議管理通知報文，檢查報文格式、業(yè)務(wù)權(quán)限并核驗數(shù)字簽名無誤后，轉(zhuǎn)發(fā)付款人指定的支付業(yè)務(wù)發(fā)起機(jī)構(gòu); 檢查未通過的，做拒絕處理。 付款人指定的支付業(yè)務(wù)發(fā)起機(jī)構(gòu)（以下簡稱付款人指定機(jī)構(gòu)）是付款人在授權(quán)支付協(xié)議中指定的支付業(yè)務(wù)發(fā)起機(jī)構(gòu)。

（3）付款人指定機(jī)構(gòu)的處理。

付款人指定機(jī)構(gòu)前臵機(jī)收到網(wǎng)銀中心轉(zhuǎn)發(fā)的授權(quán)支付協(xié)議管理通知報文，檢查報文格式并核驗數(shù)字簽名無誤后，轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)；檢查未通過的，做拒絕處理。

（4）收到拒絕通知的處理。

付款清算行、網(wǎng)銀中心收到“已拒絕”通知，修改相應(yīng)業(yè)務(wù)

狀態(tài)。付款清算行收到“已拒絕”通知，通知客戶簽約失敗。 2.簽約應(yīng)答的處理。

（1）付款人指定機(jī)構(gòu)的處理。

付款人指定機(jī)構(gòu)內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)收到授權(quán)支付協(xié)議管理通知報文，實時核驗數(shù)字簽名并檢查付款人客戶代碼、收款人賬號、收款人戶名和開戶銀行等信息是否正確，根據(jù)檢查結(jié)果組“已成功”或“已拒絕”的授權(quán)支付協(xié)議管理通知應(yīng)答報文，加編數(shù)字簽名后實時發(fā)送網(wǎng)銀中心。

對于業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已成功”的授權(quán)支付協(xié)議，付款人指定機(jī)構(gòu)將協(xié)議信息入?yún)f(xié)議數(shù)據(jù)庫保存，并將協(xié)議信息通知協(xié)議指定的收款人。

（2）網(wǎng)銀中心的處理。

網(wǎng)銀中心收到付款人指定機(jī)構(gòu)發(fā)來的授權(quán)支付協(xié)議管理通知應(yīng)答報文，進(jìn)行合法性檢查并核驗數(shù)字簽名無誤后，實時轉(zhuǎn)發(fā)付款清算行；檢查未通過的，做拒絕處理。

（3）付款清算行的處理

付款清算行收到網(wǎng)銀中心轉(zhuǎn)發(fā)的授權(quán)支付協(xié)議管理通知應(yīng)答報文，進(jìn)行報文格式檢查并核驗數(shù)字簽名。檢查通過的，對于業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已成功”的，提示客戶簽約成功，并將協(xié)議信息入?yún)f(xié)議數(shù)據(jù)庫保存；對于業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已拒絕”的，提示客戶簽約失敗。檢查未通過的，做拒絕處理。

（4）收到拒絕通知的處理。

付款清算行、網(wǎng)銀中心、付款人指定機(jī)構(gòu)收到“已拒絕”通知，修改相應(yīng)業(yè)務(wù)狀態(tài)。付款清算行收到“已拒絕”通知，通知客戶簽約失敗。

（二）通過付款人指定機(jī)構(gòu)發(fā)起簽約的處理。

付款人指定機(jī)構(gòu)可以是第三方機(jī)構(gòu)，也可以是收款清算行。 1.發(fā)起簽約的處理。

（1）付款人指定機(jī)構(gòu)的處理?！?`

? 付款人指定機(jī)構(gòu)受理客戶的簽約申請，提示客戶填寫下列簽約信息: ? 收款人賬號（可選項，指定收款人時填寫） ? 收款人戶名（可選項，指定收款人時填寫） ? 收款人開戶銀行（可選項，指定收款人時填寫） ? 付款人的客戶服務(wù)號（指收款人用于唯一識別付款人的代碼?？蛇x項，指定收款人時填寫） ? 授權(quán)支付業(yè)務(wù)種類（必填項）

? 付款人指定機(jī)構(gòu)根據(jù)客戶填寫的簽約信息，組授權(quán)支付協(xié)議管理申請報文，加編數(shù)字簽名后發(fā)送網(wǎng)銀中心。 （2）網(wǎng)銀中心的處理。

網(wǎng)銀中心收到付款人指定機(jī)構(gòu)發(fā)送的授權(quán)支付協(xié)議管理申請報文，檢查報文格式、業(yè)務(wù)權(quán)限并核驗數(shù)字簽名無誤后，實時轉(zhuǎn)發(fā)付款清算行；檢查未通過的，做拒絕處理。

（3）付款清算行的處理。

付款清算行前臵機(jī)收到網(wǎng)銀中心轉(zhuǎn)發(fā)的授權(quán)支付協(xié)議管理申請報文，檢查報文格式并核驗數(shù)字簽名無誤后，實時轉(zhuǎn)發(fā)行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)；檢查未通過的，做拒絕處理。

（4）收到拒絕通知的處理。

付款人指定機(jī)構(gòu)、網(wǎng)銀中心收到“已拒絕”通知，修改相應(yīng)業(yè)務(wù)狀態(tài)。付款人指定機(jī)構(gòu)對已拒絕的業(yè)務(wù)，提示客戶簽約失敗。 2.簽約應(yīng)答的處理。

（1）付款清算行的處理。

? 付款清算行行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)收到授權(quán)支付協(xié)議管理申請報文，實時核驗數(shù)字簽名無誤后，通過網(wǎng)銀中心、付款人指定機(jī)構(gòu)提示客戶進(jìn)行在線身份驗證。身份驗證通過的，付款人開戶銀行提示客戶填寫下列簽約信息: ? 付款人賬號（必填項）

? 付款人戶名（必填項） ? 付款人賬戶類型（必填項） ? 日累計業(yè)務(wù)筆數(shù)上限（可選項） ? 月累計業(yè)務(wù)筆數(shù)上限（可選項） ? 單筆業(yè)務(wù)金額上限（可選項） ? 日累計業(yè)務(wù)金額上限（可選項） ? 月累計業(yè)務(wù)金額上限（可選項） ? 協(xié)議生效日期（必填項） ? 協(xié)議失效日期（可選項）

?

付款人開戶銀行根據(jù)客戶填寫的簽約信息，生成授權(quán)支付協(xié)議文本由客戶在線確認(rèn)?？蛻舨殚唴f(xié)議內(nèi)容并確認(rèn)無誤后，付款人開戶行負(fù)責(zé)生成授權(quán)支付協(xié)議編號，將協(xié)議信息入?yún)f(xié)議數(shù)據(jù)庫保存。付款清算行組授權(quán)支付協(xié)議管理申請應(yīng)答報文（業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已成功”），加編數(shù)字簽名后實時發(fā)送網(wǎng)銀中心。

? 付款清算行核驗數(shù)字簽名未通過的，做拒絕處理。

（2）網(wǎng)銀中心的處理。

網(wǎng)銀中心收到付款清算行發(fā)來的授權(quán)支付協(xié)議管理申請應(yīng)答報文，檢查報文格式、業(yè)務(wù)權(quán)限并核驗數(shù)字簽名無誤后，轉(zhuǎn)發(fā)付款人指定機(jī)構(gòu)；檢查未通過的，做拒絕處理。

（3）付款人指定機(jī)構(gòu)的處理。

付款人指定機(jī)構(gòu)收到網(wǎng)銀中心轉(zhuǎn)發(fā)的授權(quán)支付協(xié)議管理申請應(yīng)答報文，檢查報文格式并核驗數(shù)字簽名無誤后，根據(jù)授權(quán)支付協(xié)議管理應(yīng)答報文中“業(yè)務(wù)狀態(tài)”作相應(yīng)處理。檢查未通過的，做拒絕處理。

業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已成功”的，付款人指定機(jī)構(gòu)提示客戶簽約成功，并將協(xié)議信息入?yún)f(xié)議數(shù)據(jù)庫保存。

業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已拒絕”的，付款人指定機(jī)構(gòu)提示客戶簽約失敗。

（4）收到拒絕通知的處理。

付款清算行、付款人指定機(jī)構(gòu)、網(wǎng)銀中心收到“已拒絕”通知，修改相應(yīng)業(yè)務(wù)狀態(tài)。付款人指定機(jī)構(gòu)對已拒絕的業(yè)務(wù)，提示客戶簽約失敗。

二、簽訂賬戶信息查詢協(xié)議

在線簽訂賬戶信息查詢協(xié)議包括兩個階段：發(fā)起簽約階段和簽約應(yīng)答階段。

（一）通過被查詢機(jī)構(gòu)發(fā)起簽約的處理。 1.發(fā)起簽約的處理。

（1）被查詢機(jī)構(gòu)的處理。

? 被查詢機(jī)構(gòu)受理客戶的簽約申請，提示客戶填寫下列簽約信息: ? 查詢業(yè)務(wù)的發(fā)起機(jī)構(gòu)（必填項） ? 查詢?nèi)速~號或客戶代碼（必填項） ? 查詢?nèi)藨裘蛎Q（必填項） ? 被查詢賬戶開戶行（必填項） ? 被查詢?nèi)藨裘ū靥铐棧?? 被查詢?nèi)速~號（必填項） ? 被查詢?nèi)速~戶類型（必填項）

?

被查詢機(jī)構(gòu)根據(jù)客戶填寫的簽約信息生成賬戶信息查詢協(xié)議文本供客戶在線確認(rèn)，客戶查閱協(xié)議內(nèi)容并確認(rèn)無誤后，被查詢機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)生成賬戶信息查詢協(xié)議編號，同時組賬戶信息查詢協(xié)議管理通知報文，加編數(shù)字簽名后實時發(fā)送網(wǎng)銀中心。

（2）網(wǎng)銀中心的處理。

網(wǎng)銀中心收到被查詢機(jī)構(gòu)發(fā)來的賬戶信息查詢協(xié)議管理通知報文，檢查報文格式、業(yè)務(wù)權(quán)限并核驗數(shù)字簽名無誤后，實時轉(zhuǎn)發(fā)指定查詢機(jī)構(gòu)；檢查未通過的，做拒絕處理。

（3）指定查詢機(jī)構(gòu)的處理。

指定查詢機(jī)構(gòu)前臵機(jī)收到網(wǎng)銀中心轉(zhuǎn)發(fā)的賬戶信息查詢協(xié)議管理通知報文，檢查報文格式并核驗數(shù)字簽名無誤后，轉(zhuǎn)發(fā)查詢機(jī)構(gòu)內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)。檢查未通過的，做拒絕處理。

（4）收到拒絕通知的處理。

被查詢機(jī)構(gòu)、網(wǎng)銀中心收到已拒絕通知，修改相應(yīng)業(yè)務(wù)狀態(tài)。被查詢機(jī)構(gòu)收到已拒絕通知，提示客戶簽約失敗。 2.簽約應(yīng)答的處理。

（1）指定查詢機(jī)構(gòu)的處理。

指定查詢機(jī)構(gòu)內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)收到賬戶信息查詢協(xié)議管理通知報文，實時核驗數(shù)字簽名并檢查查詢?nèi)藨裘Q）和賬號（客戶代碼），根據(jù)檢查結(jié)果組“已成功”或“已拒絕”的賬戶信息查詢協(xié)議管理通知應(yīng)答報文，加編數(shù)字簽名后實時發(fā)送網(wǎng)銀中心。

對于業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已成功”的賬戶信息查詢協(xié)議，查詢機(jī)構(gòu)將協(xié)議信息入?yún)f(xié)議數(shù)據(jù)庫保存。

（2）網(wǎng)銀中心的處理。

網(wǎng)銀中心收到查詢機(jī)構(gòu)發(fā)來的賬戶信息查詢協(xié)議管理通知應(yīng)答報文，進(jìn)行合法性檢查并核驗數(shù)字簽名無誤后，實時轉(zhuǎn)發(fā)被查詢機(jī)構(gòu);檢查未通過的，做拒絕處理。

（3）被查詢機(jī)構(gòu)的處理。

被查詢機(jī)構(gòu)收到網(wǎng)銀中心轉(zhuǎn)發(fā)的賬戶信息查詢協(xié)議管理通知應(yīng)答報文，檢查報文格式并核驗數(shù)字簽名無誤后，根據(jù)賬戶信息查詢協(xié)議管理通知應(yīng)答報文中的“業(yè)務(wù)狀態(tài)”做相應(yīng)處理。檢查未通過的，做拒絕處理。

業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已成功”的，被查詢機(jī)構(gòu)提示客戶簽約成功，并將協(xié)議信息入?yún)f(xié)議數(shù)據(jù)庫保存。

業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已拒絕”的，被查詢機(jī)構(gòu)提示客戶簽約失敗。 （4）收到拒絕通知的處理。

被查詢機(jī)構(gòu)、網(wǎng)銀中心、指定查詢機(jī)構(gòu)收到“已拒絕”通知，

修改相應(yīng)業(yè)務(wù)狀態(tài)。被查詢機(jī)構(gòu)對“已拒絕”的業(yè)務(wù)，提示客戶簽約失敗。

（二）通過查詢機(jī)構(gòu)發(fā)起簽約的處理。 1.發(fā)起簽約的處理。

（1）查詢機(jī)構(gòu)的處理。

? 查詢機(jī)構(gòu)受理客戶的簽約申請，提示客戶填寫下列信息: ? 查詢?nèi)速~號或客戶代碼（必填項） ? 查詢?nèi)藨裘蛎Q（必填項） ? 被查詢賬戶開戶行（必填項）

? 查詢機(jī)構(gòu)根據(jù)客戶填寫的簽約信息，組賬戶信息查詢協(xié)議管理申請報文，加編數(shù)字簽名后發(fā)送網(wǎng)銀中心。

（2）網(wǎng)銀中心的處理。

網(wǎng)銀中心收到查詢機(jī)構(gòu)發(fā)來的賬戶信息查詢協(xié)議管理申請報文，檢查報文格式、業(yè)務(wù)權(quán)限并核驗數(shù)字簽名無誤后，實時轉(zhuǎn)發(fā)被查詢機(jī)構(gòu)；檢查未通過的，做拒絕處理。

（3）被查詢機(jī)構(gòu)的處理。

被查詢機(jī)構(gòu)前臵機(jī)收到網(wǎng)銀中心發(fā)來的賬戶信息查詢協(xié)議管理申請報文，檢查報文格式并核驗數(shù)字簽名無誤后，實時轉(zhuǎn)發(fā)被查詢機(jī)構(gòu)內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)；檢查未通過的，做拒絕處理。

（4）收到拒絕通知的處理。

查詢機(jī)構(gòu)、網(wǎng)銀中心收到“已拒絕”通知，修改相應(yīng)業(yè)務(wù)狀態(tài)。查詢機(jī)構(gòu)對已拒絕的業(yè)務(wù)，提示客戶簽約失敗。 2.簽約應(yīng)答的處理。

（1）被查詢機(jī)構(gòu)的處理。

? 被查詢機(jī)構(gòu)內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)收到賬戶信息查詢協(xié)議管理申請報文，核驗數(shù)字簽名無誤后，通過網(wǎng)銀中心、查詢機(jī)構(gòu)提示客戶進(jìn)行在線身份驗證。身份驗證通過的，被查詢機(jī)構(gòu)提示客戶

填寫下列簽約信息: ? 被查詢?nèi)藨裘ū靥铐棧?? 被查詢?nèi)速~號（必填項） ? 被查詢?nèi)速~戶類型（必填項）

? 被查詢機(jī)構(gòu)根據(jù)客戶填寫的簽約信息生成賬戶信息查詢協(xié)議文本供客戶確認(rèn)?？蛻舨殚唴f(xié)議內(nèi)容并確認(rèn)無誤后，被查詢機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)生成賬戶信息授權(quán)協(xié)議編號，將協(xié)議信息入?yún)f(xié)議數(shù)據(jù)庫保存，同時組賬戶信息查詢協(xié)議管理應(yīng)答報文（業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已成功”），加編數(shù)字簽名后發(fā)送網(wǎng)銀中心。

? 被查詢機(jī)構(gòu)核驗數(shù)字簽名未通過的，做拒絕處理。

（2）網(wǎng)銀中心的處理。

網(wǎng)銀中心收到被查詢機(jī)構(gòu)發(fā)送的賬戶信息查詢協(xié)議管理應(yīng)答報文，檢查報文格式、業(yè)務(wù)權(quán)限并核驗數(shù)字簽名無誤后，實時轉(zhuǎn)發(fā)查詢機(jī)構(gòu)；檢查未通過的，做拒絕處理。

（3）查詢機(jī)構(gòu)的處理。

查詢機(jī)構(gòu)前臵機(jī)收到網(wǎng)銀中心轉(zhuǎn)發(fā)的賬戶信息查詢協(xié)議管理應(yīng)答報文，檢查報文格式并核驗數(shù)字簽名無誤后，根據(jù)賬戶信息查詢協(xié)議管理應(yīng)答報文中“業(yè)務(wù)狀態(tài)”作相應(yīng)處理。檢查未通過的，做拒絕處理。

業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已成功”的，查詢機(jī)構(gòu)提示客戶簽約成功，并將協(xié)議信息入?yún)f(xié)議數(shù)據(jù)庫保存。

業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已拒絕”的，查詢機(jī)構(gòu)提示客戶簽約失敗。 （4）收到拒絕通知的處理。

指定查詢機(jī)構(gòu)、網(wǎng)銀中心、被查詢機(jī)構(gòu)收到“已拒絕”通知，修改相應(yīng)業(yè)務(wù)狀態(tài)。查詢機(jī)構(gòu)對“已拒絕”的業(yè)務(wù)，提示客戶簽約失敗。

三、解除授權(quán)支付協(xié)議

比照“簽訂授權(quán)支付協(xié)議”的流程處理。

四、解除賬戶信息查詢協(xié)議

比照“簽訂賬戶信息查詢協(xié)議”的流程處理。

伍

一、軋差處理

網(wǎng)銀中心對通過凈借記限額檢查的網(wǎng)銀貸記業(yè)務(wù)回執(zhí)、網(wǎng)銀借記業(yè)務(wù)回執(zhí)和第三方貸記業(yè)務(wù)回執(zhí)，實時軋差。軋差公式： 某清算行提交清算的貸方凈額（+）[或借方凈額（－）]＝網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)貸記來賬金額+他行返回網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)借記回執(zhí)成功交易金額-網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)貸記往賬金額-發(fā)出網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)借記回執(zhí)成功交易金額。

二、資金清算

（一）設(shè)臵清算場次。

網(wǎng)銀中心根據(jù)人民銀行業(yè)務(wù)管理部門的規(guī)定，通過操作終端設(shè)臵日間軋差凈額提交清算的場次和時間，系統(tǒng)完成相關(guān)處理并返回“設(shè)臵成功”信息。

法定節(jié)假日期間，網(wǎng)銀中心日間軋差場次暫時失效，僅在每日日切時形成一場業(yè)務(wù)軋差凈額。

（二）提交軋差凈額。

網(wǎng)銀中心在規(guī)定提交時點(diǎn)對本場軋差凈額進(jìn)行試算平衡檢查，檢查無誤后自動提交清算。

法定節(jié)假日期間，網(wǎng)銀中心每日業(yè)務(wù)軋差凈額不提交清算，在節(jié)假日后的第一個清算賬戶管理系統(tǒng)工作日提交清算。

（三）賬務(wù)處理。

清算賬戶管理系統(tǒng)收到軋差凈額清算報文，進(jìn)行試算平衡檢查無誤后，自動完成相關(guān)賬務(wù)處理。 1.屬于清算行軋差凈額的處理。

（1）屬于清算行貸方差額的，會計分錄為:

21

軋差和資金清算的處理

借：小額支付往來—人民銀行××行戶

貸：××存款—××行戶

（2）屬于清算行借方差額的，如清算賬戶可用頭寸足以支付，會計分錄為:

借：××存款—××行戶

貸：小額支付往來—人民銀行××行戶

完成賬務(wù)處理后，網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)自動生成清算通知發(fā)送至各參與者。各參與者根據(jù)清算通知變更業(yè)務(wù)狀態(tài)，完成相應(yīng)的賬務(wù)處理。

2.屬于第三方機(jī)構(gòu)軋差凈額的處理。

借：小額支付往來——人民銀行××行戶

貸：××存款—××第三方機(jī)構(gòu)收費(fèi)戶

（四）清算排隊。

清算賬戶頭寸不足，按以下隊列排隊處理： 1.錯賬沖正；

2.特急大額支付（救災(zāi)、戰(zhàn)備款）； 3.日間透支利息和支付業(yè)務(wù)收費(fèi)； 4.票據(jù)交換及同城清算系統(tǒng)軋差凈額；

5.小額支付系統(tǒng)和網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)軋差凈額； 6.緊急大額支付；

7.普通大額支付和即時轉(zhuǎn)賬支付。

大額支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)截止后，清算行仍有清算排隊的，清算賬戶管理系統(tǒng)打開清算窗口，由該清算行籌措資金，按上述排隊順序清算所有排隊業(yè)務(wù)，直至關(guān)閉清算窗口。

三、調(diào)息處理

網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)每日日終對賬結(jié)束后，網(wǎng)銀中心匯總所有清算日期為當(dāng)日但軋差日期不為當(dāng)日的軋差凈額信息，并按

22

直接接入銀行機(jī)構(gòu)分發(fā)至人民銀行分支機(jī)構(gòu)會計營業(yè)部門。人民銀行分支機(jī)構(gòu)會計營業(yè)部門收妥信息后，按照人民銀行規(guī)定的超額準(zhǔn)備金利率和延遲清算天數(shù)，分別借記或貸記差額計收或計付利息。

陸

業(yè)務(wù)撤銷

一、網(wǎng)銀貸記業(yè)務(wù)的撤銷處理

（一）付款（清算）行的處理。

付款（清算）行接受付款人申請，對網(wǎng)銀貸記業(yè)務(wù)發(fā)起業(yè)務(wù)撤銷申請。原網(wǎng)銀貸記業(yè)務(wù)尚未發(fā)送網(wǎng)銀中心的，付款（清算）行行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)立即撤銷該業(yè)務(wù)；已發(fā)送網(wǎng)銀中心的，付款（清算）行組業(yè)務(wù)撤銷申請報文，加編數(shù)字簽名后發(fā)送網(wǎng)銀中心。

（二）網(wǎng)銀中心的處理。

網(wǎng)銀中心收到業(yè)務(wù)撤銷申請后，檢查報文格式、業(yè)務(wù)權(quán)限并核驗數(shù)字簽名。檢查未通過的，做拒絕處理。

檢查通過的，網(wǎng)銀中心檢查原網(wǎng)銀貸記業(yè)務(wù)狀態(tài)，已納入軋差清算（業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已軋差”、“已清算”）的，立即向付款（清算）行返回業(yè)務(wù)撤銷應(yīng)答報文（撤銷處理狀態(tài)為“已拒絕”）；尚未納入軋差處理的，網(wǎng)銀中心撤銷該業(yè)務(wù)，將業(yè)務(wù)狀態(tài)標(biāo)記為“已撤銷”，并向付款（清算）行返回業(yè)務(wù)撤銷應(yīng)答報文（撤銷處理狀態(tài)為“已處理”），同時向收款（清算）行發(fā)送撤銷通知（標(biāo)記業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已撤銷”）。 網(wǎng)銀中心在網(wǎng)銀貸記業(yè)務(wù)撤銷處理成功后，如再收到收款清算行發(fā)來的回執(zhí)報文，則忽略該回執(zhí)。

（三）各節(jié)點(diǎn)對各類通知的處理。

付款（清算）行、收款（清算）行收到“已撤銷”、“已拒絕”和“已處理”的業(yè)務(wù)撤銷通知或撤銷應(yīng)答后，修改業(yè)務(wù)狀態(tài)，并作相應(yīng)處理。

1.付款（清算）行收到業(yè)務(wù)撤銷應(yīng)答，相應(yīng)進(jìn)行如下處理：

23

? 付款（清算）行收到網(wǎng)銀中心的業(yè)務(wù)撤銷失敗應(yīng)答（撤銷處理狀態(tài)為“已拒絕”），提示付款人撤銷失敗。 ? 付款（清算）行收到網(wǎng)銀中心的業(yè)務(wù)撤銷成功應(yīng)答（撤銷處理狀態(tài)為“已處理”），將相應(yīng)業(yè)務(wù)狀態(tài)標(biāo)記為“已撤銷”，并提示付款人撤銷成功。付款清算行進(jìn)行相應(yīng)賬務(wù)處理，會計分錄為：

借：××存款－××戶 （紅字）

貸：待清算支付款項 （紅字）

2.收款（清算）行收到撤銷通知，相應(yīng)進(jìn)行如下處理： 收款（清算）行收到網(wǎng)銀中心的撤銷通知（撤銷處理狀態(tài)為“已撤銷”），將相應(yīng)業(yè)務(wù)狀態(tài)標(biāo)記為“已撤銷”。

二、網(wǎng)銀借記業(yè)務(wù)的撤銷處理

（一）收款（清算）行的處理。

收款（清算）行受理收款人申請，對網(wǎng)銀借記業(yè)務(wù)發(fā)起業(yè)務(wù)撤銷申請。原網(wǎng)銀借記業(yè)務(wù)尚未發(fā)送網(wǎng)銀中心的，收款（清算）行行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)立即撤銷該業(yè)務(wù)；已發(fā)送網(wǎng)銀中心的，收款（清算）行組業(yè)務(wù)撤銷申請報文，加編數(shù)字簽名后發(fā)送網(wǎng)銀中心。

（二）網(wǎng)銀中心的處理。

網(wǎng)銀中心收到業(yè)務(wù)撤銷申請后，檢查報文格式、業(yè)務(wù)權(quán)限并核驗數(shù)字簽名。檢查未通過的，做拒絕處理。

檢查通過的，網(wǎng)銀中心檢查原網(wǎng)銀借記業(yè)務(wù)狀態(tài)，已納入軋差清算（業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已軋差”、“已清算”）的，立即向收款(清算)行返回業(yè)務(wù)撤銷失敗應(yīng)答報文（撤銷處理狀態(tài)為“已拒絕”）；尚未納入軋差處理的，網(wǎng)銀中心撤銷該業(yè)務(wù)，將業(yè)務(wù)狀態(tài)修改為“已撤銷”，并向收款（清算）行返回業(yè)務(wù)撤銷成功應(yīng)答報文（撤銷處理狀態(tài)為“已處理”），同時向付款（清算）行發(fā)送撤銷通知（標(biāo)記業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已撤銷”）。 網(wǎng)銀中心在網(wǎng)銀借記業(yè)務(wù)撤銷處理成功后，如再收到付款清算行發(fā)來的回執(zhí)報文，則忽略該回執(zhí)。

（三）各節(jié)點(diǎn)對各類通知的處理。

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收款清算行、付款清算行收到“已撤銷”、“已拒絕”和“已處理”的業(yè)務(wù)撤銷通知或撤銷應(yīng)答后，修改業(yè)務(wù)狀態(tài)，并作相應(yīng)處理。

1.收款（清算）行收到業(yè)務(wù)撤銷應(yīng)答，相應(yīng)進(jìn)行如下處理： ? 收款（清算）行收到網(wǎng)銀中心的業(yè)務(wù)撤銷失敗應(yīng)答（撤銷處理狀態(tài)為“已拒絕”），提示收款人撤銷失敗。 ? 收款（清算）行收到網(wǎng)銀中心的業(yè)務(wù)撤銷成功應(yīng)答（撤銷處理狀態(tài)為“已處理”），將相應(yīng)業(yè)務(wù)狀態(tài)修改為“已撤銷”，并提示收款人撤銷成功。

2.付款（清算）行收到撤銷通知，相應(yīng)進(jìn)行如下處理： 付款（清算）行收到網(wǎng)銀中心的業(yè)務(wù)撤銷成功應(yīng)答（撤銷處理狀態(tài)為“已撤銷”），將相應(yīng)業(yè)務(wù)狀態(tài)修改為“已撤銷”; 如已做賬務(wù)處理，應(yīng)對已完成的賬務(wù)進(jìn)行調(diào)整，會計分錄為：

借：××存款－××戶 （紅字）

貸：待清算支付款項 （紅字）

三、第三方貸記業(yè)務(wù)的撤銷處理

（一）第三方機(jī)構(gòu)的處理。

第三方機(jī)構(gòu)受理客戶申請，對第三方貸記業(yè)務(wù)發(fā)起業(yè)務(wù)撤銷申請。原第三方貸記業(yè)務(wù)尚未發(fā)送網(wǎng)銀中心的，第三方機(jī)構(gòu)內(nèi)部業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)立即撤銷該業(yè)務(wù)；已發(fā)送網(wǎng)銀中心的，第三方機(jī)構(gòu)組業(yè)務(wù)撤銷申請報文，加編數(shù)字簽名后發(fā)送網(wǎng)銀中心。

（二）網(wǎng)銀中心的處理。

網(wǎng)銀中心收到業(yè)務(wù)撤銷申請后，檢查報文格式、業(yè)務(wù)權(quán)限并核驗數(shù)字簽名。檢查未通過的，做拒絕處理。

檢查通過的，網(wǎng)銀中心檢查原第三方貸記業(yè)務(wù)狀態(tài)，已納入軋差清算（業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已軋差”、“已清算”）的，立即向第三方機(jī)構(gòu)返回業(yè)務(wù)撤銷失敗應(yīng)答報文（撤銷處理狀態(tài)為“已拒絕”）；尚未納入軋差處理的，若該業(yè)務(wù)僅轉(zhuǎn)發(fā)給付款（清算）行，網(wǎng)銀中心撤銷該業(yè)務(wù)，將業(yè)務(wù)狀態(tài)標(biāo)記為“已撤銷”，并向第三方機(jī)

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構(gòu)返回業(yè)務(wù)撤銷成功應(yīng)答報文（撤銷處理狀態(tài)為“已處理”），同時向付款（清算）行發(fā)送撤銷通知（業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已撤銷”）；若該業(yè)務(wù)已轉(zhuǎn)發(fā)收款（清算）行，網(wǎng)銀中心撤銷該業(yè)務(wù)，將業(yè)務(wù)狀態(tài)標(biāo)記為“已撤銷”，并向第三方機(jī)構(gòu)返回業(yè)務(wù)撤銷成功應(yīng)答報文（撤銷處理狀態(tài)為“已處理”），同時向付款（清算）行和收款（清算）行發(fā)送撤銷通知（業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已撤銷”）。 網(wǎng)銀中心在第三方貸記業(yè)務(wù)撤銷處理成功后，如再收到付款清算行和收款清算行發(fā)來的回執(zhí)報文，則忽略該回執(zhí)。

（三）各節(jié)點(diǎn)對各類通知的處理。

第三方機(jī)構(gòu)、付款（清算）行、收款（清算）行收到“已撤銷”、“已拒絕”和“已處理”的業(yè)務(wù)撤銷通知或撤銷應(yīng)答后，修改業(yè)務(wù)狀態(tài)，并作相應(yīng)處理。

1.第三方機(jī)構(gòu)收到業(yè)務(wù)撤銷應(yīng)答，相應(yīng)進(jìn)行如下處理： ? 第三方機(jī)構(gòu)收到網(wǎng)銀中心的業(yè)務(wù)撤銷失敗應(yīng)答（撤銷處理狀態(tài)為“已拒絕”），提示客戶撤銷失敗。 ? 第三方機(jī)構(gòu)收到網(wǎng)銀中心的業(yè)務(wù)撤銷成功應(yīng)答（撤銷處理狀態(tài)為“已處理”），將相應(yīng)業(yè)務(wù)狀態(tài)修改為“已撤銷”，并提示客戶撤銷成功。

2.付款（清算）行收到撤銷通知，相應(yīng)進(jìn)行如下處理： 付款（清算）行收到網(wǎng)銀中心的撤銷通知（業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已撤銷”），如未做賬務(wù)處理，將相應(yīng)業(yè)務(wù)狀態(tài)標(biāo)記為“已撤銷”；如已做賬務(wù)處理，還應(yīng)對已完成的賬務(wù)進(jìn)行調(diào)整，會計分錄為：

借：××存款－××戶 （紅字）

貸：待清算支付款項 （紅字）

3.收款（清算）行收到撤銷通知，相應(yīng)進(jìn)行如下處理： 收款（清算）行收到網(wǎng)銀中心的撤銷通知（業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已撤銷”），將相應(yīng)業(yè)務(wù)狀態(tài)標(biāo)記為“已撤銷”。

柒

日切的處理

26

一、日切處理

在網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)的日切時點(diǎn)，網(wǎng)銀中心將當(dāng)日最后一場軋差凈額提交清算。日切后，網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)進(jìn)入次日業(yè)務(wù)處理，繼續(xù)受理業(yè)務(wù)。

（一）清算賬戶管理系統(tǒng)與網(wǎng)銀中心的核對。

網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)軋差凈額清算完畢，清算賬戶管理系統(tǒng)根據(jù)當(dāng)日接收到網(wǎng)銀中心提交的各場軋差凈額的場次、總筆數(shù)、總金額組網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)軋差凈額對賬報文發(fā)送網(wǎng)銀中心。

網(wǎng)銀中心收到清算賬戶管理系統(tǒng)軋差凈額對賬報文后，與本地所保存的軋差凈額的場次、總筆數(shù)和總金額進(jìn)行核對。核對不符的，以清算賬戶管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。

（二）網(wǎng)銀中心與參與者的核對。

清算賬戶管理系統(tǒng)與網(wǎng)銀中心完成軋差凈額對賬報文核對后，網(wǎng)銀中心按照規(guī)定格式組匯總對賬報文，發(fā)送各參與者。 參與者收到網(wǎng)銀中心發(fā)送的匯總對賬報文后，與本地所保存的支付業(yè)務(wù)和信息業(yè)務(wù)進(jìn)行核對。核對相符的，完成對賬處理；核對不符的，向網(wǎng)銀中心申請下載業(yè)務(wù)明細(xì)信息，網(wǎng)銀中心組業(yè)務(wù)明細(xì)信息報文發(fā)送參與者，參與者收到后與本地所保存的業(yè)務(wù)明細(xì)信息進(jìn)行核對，并以網(wǎng)銀中心數(shù)據(jù)為準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。

（三）賬務(wù)信息下載。

清算賬戶管理系統(tǒng)日終（清算窗口已關(guān)閉），清算賬戶管理系統(tǒng)以人民銀行××行為單位，將其管理的清算賬戶、大額支付往來、小額支付往來、支付清算資金往來和匯總平衡科目賬戶當(dāng)日累計發(fā)生額和余額以及各行大額支付往來、小額支付往來累計發(fā)生額和余額分別進(jìn)行試算平衡。試算平衡后，將當(dāng)日網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)支付業(yè)務(wù)的賬務(wù)信息一并下載至相應(yīng)的人民銀行分支機(jī)構(gòu)會計營業(yè)部門。

人民銀行分支機(jī)構(gòu)會計營業(yè)部門收到賬務(wù)信息后，按大額支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)相關(guān)規(guī)定辦理，并根據(jù)需要可多次申請下載賬務(wù)明細(xì)信息。

27

二、年終處理

（一）賬務(wù)結(jié)轉(zhuǎn)。

1.大、小額支付往來科目的結(jié)轉(zhuǎn)。

年度最后一個工作日，清算賬戶管理系統(tǒng)完成日終試算平衡，下載日終賬務(wù)信息后，將“大額支付往來科目”和“小額支付往來科目”余額以人民銀行××行為單位，一并結(jié)轉(zhuǎn)到支付清算資金往來科目。如大額支付往來科目和小額支付往來科目為借方余額時，會計分錄為：

借：支付清算資金往來—××行戶 貸：大（?。╊~支付往來—××行戶

如大額支付往來科目和小額支付往來科目為貸方余額時，會計分錄為：

借： 大（?。╊~支付往來—××行戶 貸：支付清算資金往來—××行戶

清算賬戶管理系統(tǒng)將各行支付清算資金往來科目的余額保留，納入下一年度每一營業(yè)日的賬務(wù)平衡。

人民銀行分支機(jī)構(gòu)會計營業(yè)部門收到清算賬戶管理系統(tǒng)日終下載的賬務(wù)信息，進(jìn)行自身試算平衡后，辦理年度賬務(wù)結(jié)轉(zhuǎn)，將“大額支付往來科目”和“小額支付往來科目”余額一并結(jié)轉(zhuǎn)到“支付清算資金往來”科目。

2.清算賬戶的結(jié)轉(zhuǎn)。

年終總的試算平衡結(jié)束后，清算賬戶管理系統(tǒng)分別將每一個清算賬戶的借方或貸方余額結(jié)轉(zhuǎn)為下年度的期初余額。

（二）支付清算資金往來科目余額的核對。

清算賬戶管理系統(tǒng)完成賬務(wù)結(jié)轉(zhuǎn)后，將“支付清算資金往來”科目余額下載至人民銀行分支機(jī)構(gòu)會計營業(yè)部門。

人民銀行分支機(jī)構(gòu)會計營業(yè)部門收到“支付清算資金往來”科目余額，與自身結(jié)轉(zhuǎn)存檔的“支付清算資金往來”科目的余額進(jìn)行核對。核對不符的，以清算賬戶管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)進(jìn)行賬務(wù)

28

調(diào)整，納入暫收（付）款項科目核算，查明原因后進(jìn)行相應(yīng)處理。

捌

一、計費(fèi)處理

（一）收費(fèi)對象和范圍。

網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)以直接接入銀行機(jī)構(gòu)和直接接入非金融機(jī)構(gòu)為收費(fèi)對象。

網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)對直接接入銀行機(jī)構(gòu)及其所屬代理接入銀行機(jī)構(gòu)、直接接入非金融機(jī)構(gòu)通過網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)發(fā)起的支付類業(yè)務(wù)和信息類業(yè)務(wù)進(jìn)行計費(fèi)。

支付類業(yè)務(wù)，是指通過網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)處理的網(wǎng)銀貸記業(yè)務(wù)、網(wǎng)銀借記業(yè)務(wù)和第三方貸記業(yè)務(wù)。

信息類業(yè)務(wù)，是指通過網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)處理的信息服務(wù)業(yè)務(wù)。

人民銀行可以根據(jù)管理需要靈活設(shè)臵收費(fèi)的對象、標(biāo)準(zhǔn)和報文種類。

（二）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 1.計費(fèi)周期。

設(shè)T日為每月清算賬戶管理系統(tǒng)最后一個工作日（以下同），網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)業(yè)務(wù)計費(fèi)周期為上月T-1日至本月T-2日；T-1日，各參與機(jī)構(gòu)根據(jù)計算結(jié)果向網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)運(yùn)行管理單位繳納業(yè)務(wù)匯劃費(fèi)用。 2.計費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

（1）對支付類業(yè)務(wù)和信息類業(yè)務(wù)按筆收取費(fèi)用；

（2）只對業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已清算”的支付類業(yè)務(wù)和“已成功”的信息類業(yè)務(wù)收費(fèi)，對“已拒絕”、“已撤銷”等業(yè)務(wù)狀態(tài)的業(yè)務(wù)不收費(fèi)；

（3） 對網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)自動發(fā)出或接收的各類控制報文不收費(fèi)；

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系統(tǒng)業(yè)務(wù)收費(fèi)的處理

（4）根據(jù)業(yè)務(wù)管理需要，可以對通過網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)辦理的各類業(yè)務(wù)按行別、參與者、月累計業(yè)務(wù)量設(shè)臵不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；

（5）系統(tǒng)可以對指定行別、指定參與機(jī)構(gòu)、指定業(yè)務(wù)種類不收費(fèi)。 3.計算公式。

（1）支付類業(yè)務(wù)計算公式。

支付類業(yè)務(wù)收費(fèi)=∑（計費(fèi)期內(nèi)各支付類業(yè)務(wù)基礎(chǔ)費(fèi)率×月累計業(yè)務(wù)量收費(fèi)比率）×行別收費(fèi)比率×參與者收費(fèi)比率

（2）信息類業(yè)務(wù)計算公式。

信息類業(yè)務(wù)收費(fèi)＝∑（計費(fèi)期內(nèi)各信息類業(yè)務(wù)基礎(chǔ)費(fèi)率×行別收費(fèi)比率×參與者收費(fèi)比率）

說明：

? 基礎(chǔ)費(fèi)率：人民銀行確定的，各參與者通過網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)辦理業(yè)務(wù)時，應(yīng)當(dāng)繳納的每筆業(yè)務(wù)的基準(zhǔn)收費(fèi)價格。 ? 行別收費(fèi)比率：人民銀行可以根據(jù)管理的需要，對指定行別設(shè)臵收費(fèi)比率。

? 參與者收費(fèi)比率：人民銀行可以根據(jù)管理的需要，對指定參與者設(shè)臵收費(fèi)比率。

? 月累計業(yè)務(wù)量收費(fèi)比率：人民銀行可以對計費(fèi)期內(nèi)參與者通過網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)發(fā)起的支付類業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計，對超過一定筆數(shù)的參與者設(shè)臵相應(yīng)的收費(fèi)比率。

? 計算結(jié)果以元為單位，四舍五入精確到小數(shù)點(diǎn)后兩位。

二、費(fèi)用分潤

（一）分潤對象和范圍。

網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)以直接接入銀行機(jī)構(gòu)和直接接入非金融機(jī)構(gòu)為分潤對象。

網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)對直接接入銀行機(jī)構(gòu)及其所屬代理

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接入銀行機(jī)構(gòu)、直接接入非金融機(jī)構(gòu)通過網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)發(fā)起和接收的支付類業(yè)務(wù)和信息類業(yè)務(wù)進(jìn)行分潤。

人民銀行可以根據(jù)管理需要靈活設(shè)臵分潤的對象、標(biāo)準(zhǔn)和報文種類。

（二）分潤標(biāo)準(zhǔn)。 1.分潤周期。

網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)業(yè)務(wù)分潤周期為上月T-1日至本月T-2日；T-1日，網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)運(yùn)行管理單位向各參與機(jī)構(gòu)根據(jù)計算結(jié)果進(jìn)行費(fèi)用分潤。 2.分潤標(biāo)準(zhǔn)。

（1）對支付類業(yè)務(wù)和信息類業(yè)務(wù)按筆進(jìn)行費(fèi)用分潤； （2）只對業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已清算”的支付類業(yè)務(wù)和“已成功”的信息類業(yè)務(wù)分潤；

（3） 對網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)自動發(fā)出或接收的各類控制報文不分潤；

（4）根據(jù)業(yè)務(wù)管理需要，可以對通過網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)辦理的各類業(yè)務(wù)設(shè)臵不同的分潤標(biāo)準(zhǔn)。 3.計算公式。

（1）支付類業(yè)務(wù)計算公式。

支付類業(yè)務(wù)分潤金額=∑計費(fèi)期內(nèi)各支付類業(yè)務(wù)分潤基礎(chǔ)費(fèi)率

（2）信息類業(yè)務(wù)計算公式。

信息類業(yè)務(wù)分潤金額＝∑計費(fèi)期內(nèi)各信息類業(yè)務(wù)分潤基礎(chǔ)費(fèi)率

計算結(jié)果以元為單位，四舍五入精確到小數(shù)點(diǎn)后兩位。

三、賬戶設(shè)臵

網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)與大、小額支付系統(tǒng)共享一個收費(fèi)專戶。支付系統(tǒng)收費(fèi)賬戶開立在中國人民銀行營業(yè)管理部，用于核

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算所有網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)業(yè)務(wù)、大額支付業(yè)務(wù)、小額支付業(yè)務(wù)的收費(fèi)。

直接接入非金融機(jī)構(gòu)通過在支付系統(tǒng)開設(shè)收費(fèi)專戶實現(xiàn)匯費(fèi)支付。

四、扣費(fèi)處理

網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)將參與者的應(yīng)付費(fèi)用與費(fèi)用分潤進(jìn)行軋差后計算其凈收費(fèi)（分潤）金額。網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)完成費(fèi)用統(tǒng)計后，清算賬戶管理系統(tǒng)在T-1日日初進(jìn)行扣費(fèi)處理，并向各參與者發(fā)送網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)業(yè)務(wù)收費(fèi)（分潤）通知。

（一）當(dāng)應(yīng)收費(fèi)用>費(fèi)用分潤時，該參與者為凈收費(fèi)金額，清算賬戶管理系統(tǒng)從相應(yīng)的清算賬戶上自動扣收網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)業(yè)務(wù)匯劃費(fèi)用到收費(fèi)專戶，系統(tǒng)向其收取的費(fèi)用=應(yīng)收費(fèi)用—費(fèi)用分潤。會計分錄為：

借：××存款—××行戶/ ××機(jī)構(gòu)收費(fèi)專戶 貸：大額支付往來—人民銀行××行戶 借：大額支付往來—中國人民銀行營業(yè)管理部戶 貸：××存款—支付系統(tǒng)收費(fèi)專戶

（二）當(dāng)應(yīng)收費(fèi)用借：××存款—支付系統(tǒng)收費(fèi)專戶

貸： 大額支付往來—中國人民銀行營業(yè)管理部戶 借： 大額支付往來—人民銀行××行戶 貸： ××存款—××行戶/ ××機(jī)構(gòu)收費(fèi)專戶

（三）當(dāng)應(yīng)收費(fèi)用=費(fèi)用分潤時，清算賬戶管理系統(tǒng)不做扣費(fèi)處理，但仍發(fā)送計費(fèi)通知報文。

五、待銷戶的計費(fèi)處理

直接接入銀行機(jī)構(gòu)需要撤銷清算賬戶的，對其網(wǎng)上支付跨行

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清算系統(tǒng)業(yè)務(wù)匯劃費(fèi)用從上一收費(fèi)時點(diǎn)起計算至銷戶申請生效前一日（含）止。在銷戶申請生效日，由清算賬戶管理系統(tǒng)自動扣收并將收費(fèi)清單發(fā)送該參與者和收費(fèi)人民銀行。

玖

一、數(shù)字證書的管理

網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)業(yè)務(wù)信息經(jīng)網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)在各節(jié)點(diǎn)傳輸過程的確認(rèn)采用符合人民銀行規(guī)定的信息格式和數(shù)字簽名的方式保證數(shù)據(jù)安全。

直接接入銀行機(jī)構(gòu)和直接接入非金融機(jī)構(gòu)應(yīng)使用數(shù)字證書對支付業(yè)務(wù)報文進(jìn)行數(shù)字簽名。

（一）數(shù)字證書的申請。

經(jīng)批準(zhǔn)接入網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)的直接接入銀行機(jī)構(gòu)和直接接入非金融機(jī)構(gòu)，應(yīng)按規(guī)定向業(yè)務(wù)管轄地人民銀行分支機(jī)構(gòu)申請數(shù)字證書。人民銀行審核通過后，將參考碼和授權(quán)碼下發(fā)申請者。直接接入銀行機(jī)構(gòu)和直接接入非金融機(jī)構(gòu)通過互聯(lián)網(wǎng)登錄人民銀行確定的專業(yè)數(shù)字認(rèn)證機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站，設(shè)臵私鑰保護(hù)密碼，下載數(shù)字證書文件，并將數(shù)字證書文件安裝到本機(jī)構(gòu)行內(nèi)系統(tǒng)或業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

（二）私鑰保護(hù)密碼的更新。

直接接入銀行機(jī)構(gòu)和直接接入非金融機(jī)構(gòu)通過行內(nèi)系統(tǒng)或業(yè)務(wù)系統(tǒng)，定期更新數(shù)字證書的私鑰保護(hù)密碼。

二、數(shù)字簽名和驗證

直接接入銀行機(jī)構(gòu)和直接接入非金融機(jī)構(gòu)，利用行內(nèi)系統(tǒng)或業(yè)務(wù)系統(tǒng)，對發(fā)起的網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)業(yè)務(wù)信息報文進(jìn)行數(shù)字簽名。

各節(jié)點(diǎn)收到網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)業(yè)務(wù)信息報文后，均需驗證數(shù)字簽名。

壹拾 業(yè)務(wù)差錯和異常情況的處理

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信息安全管理

一、數(shù)字簽名錯誤的處理

（一）網(wǎng)銀中心核驗數(shù)字簽名失敗的處理。

網(wǎng)銀中心收到發(fā)起方發(fā)來的業(yè)務(wù)時，進(jìn)行核驗數(shù)字簽名處理。如果核驗失敗，網(wǎng)銀中心拒收該業(yè)務(wù)，并退回發(fā)起方。

（二）接收方核驗數(shù)字簽名失敗的處理。

接收方收到網(wǎng)銀中心轉(zhuǎn)發(fā)的業(yè)務(wù)后，進(jìn)行核驗數(shù)字簽名處理。如果核驗失敗，接收方拒收該業(yè)務(wù)，并退回網(wǎng)銀中心。

二、重復(fù)發(fā)送的處理

為保證網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)各節(jié)點(diǎn)之間數(shù)據(jù)傳輸?shù)囊恢滦?，業(yè)務(wù)各接收方（包括各參與者和網(wǎng)銀中心）應(yīng)進(jìn)行重賬檢查。對于發(fā)起參與機(jī)構(gòu)號、報文標(biāo)識號兩要素相同的報文，接收方拒收該業(yè)務(wù)，退回發(fā)起方并提示重復(fù)發(fā)送，發(fā)起方收到退回業(yè)務(wù)后進(jìn)行相應(yīng)的檢查處理。

三、行號錯誤的處理

（一）發(fā)起方對發(fā)起業(yè)務(wù)進(jìn)行行號檢查，檢查有誤的進(jìn)行修改后重新發(fā)送。行號檢查包括以下內(nèi)容：

1.發(fā)起清算行行號是否正確； 2.接收清算行行號是否正確；

3.發(fā)起清算行行號與付款人開戶行所屬網(wǎng)銀系統(tǒng)行號對應(yīng)關(guān)系是否正確；

4.接收清算行行號與收款人開戶行所屬網(wǎng)銀系統(tǒng)行號對應(yīng)關(guān)系是否正確。

（二）網(wǎng)銀中心對收到的業(yè)務(wù)進(jìn)行行號檢查，檢查有誤的拒絕受理。

（三）接收方對收到的業(yè)務(wù)進(jìn)行接收清算行行號檢查，檢查有誤的，拒絕受理。

四、報文無法識別的處理

報文無法識別的，接收方拒收該報文，退回發(fā)起方并提示報

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文無法識別。發(fā)起方收到退回報文，查明原因后作相應(yīng)處理。

五、業(yè)務(wù)匹配檢查失敗的處理

網(wǎng)銀中心收到收款清算行返回的貸記業(yè)務(wù)（包括網(wǎng)銀貸記業(yè)務(wù)和第三方貸記業(yè)務(wù)）回執(zhí)或付款清算行返回的網(wǎng)銀借記業(yè)務(wù)回執(zhí)后，如與原業(yè)務(wù)匹配失敗，向有關(guān)參與方發(fā)送已拒絕通知。

六、聯(lián)機(jī)異常的處理

網(wǎng)銀中心與參與者之間出現(xiàn)聯(lián)機(jī)故障，應(yīng)按規(guī)定啟動故障救援程序，盡快排除故障，恢復(fù)業(yè)務(wù)正常處理。

（一）網(wǎng)銀中心的處理。

在參與者聯(lián)機(jī)故障短時間內(nèi)無法解決的情況下，網(wǎng)銀中心手工將設(shè)臵該參與者為故障狀態(tài)并通知其他參與者。網(wǎng)銀中心對于聯(lián)機(jī)故障前收到的故障參與者發(fā)來的支付業(yè)務(wù)繼續(xù)按正常流程處理；對于聯(lián)機(jī)故障前收到的其他參與者發(fā)來的、接收方為故障參與者的支付業(yè)務(wù)，如已納入軋差處理的，則按照正常流程繼續(xù)處理，并暫存網(wǎng)銀中心；如尚未納入軋差處理的，則立即將該業(yè)務(wù)退回發(fā)起方，并提示退回原因。

（二）其他參與者的處理。

其他參與者收到網(wǎng)銀中心發(fā)送的參與者聯(lián)機(jī)故障通知后，對尚未發(fā)送網(wǎng)銀中心的、接收方為故障參與者的支付業(yè)務(wù)不再發(fā)送，并暫停受理接收方為該故障參與者的支付業(yè)務(wù)。

（三）聯(lián)機(jī)恢復(fù)正常后的處理。

聯(lián)機(jī)恢復(fù)正常后，網(wǎng)銀中心解除聯(lián)機(jī)故障參與者的故障狀態(tài)并通知其他參與者，同時將網(wǎng)銀中心暫存業(yè)務(wù)（已納入軋差處理）立即發(fā)送故障參與者；其他參與者收到故障解除通知后恢復(fù)與故障參與者的正常業(yè)務(wù)往來；故障參與者接收網(wǎng)銀中心發(fā)送的暫存業(yè)務(wù)后，按照正常業(yè)務(wù)流程進(jìn)行處理。

七、超過規(guī)定時間未應(yīng)答的處理

因網(wǎng)絡(luò)故障等情況，業(yè)務(wù)發(fā)起方在規(guī)定時間內(nèi)未收到網(wǎng)銀中心應(yīng)答，業(yè)務(wù)發(fā)起方可申請將原支付業(yè)務(wù)撤銷。

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八、網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)日切通知丟失的處理

網(wǎng)銀中心在系統(tǒng)工作日規(guī)定時點(diǎn)向各參與者發(fā)送網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)日切通知，如由于網(wǎng)絡(luò)故障等原因，導(dǎo)致網(wǎng)銀中心向某個參與者下發(fā)的日切通知丟失，網(wǎng)銀中心接收該參與者請求后可再次下發(fā)指定工作日日切通知。

九、網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)對賬報文丟失的處理

網(wǎng)銀中心在系統(tǒng)日切后向各參與者發(fā)送網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)對賬報文，如由于網(wǎng)絡(luò)故障等原因，導(dǎo)致網(wǎng)銀中心向某個參與者下發(fā)的對賬報文丟失，網(wǎng)銀中心接收該參與者請求后可再次下發(fā)對賬報文。

十、參與者故障的處理

參與者出現(xiàn)故障后，應(yīng)按規(guī)定啟動故障救援程序，盡快排除故障，恢復(fù)業(yè)務(wù)正常處理。

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附1 授權(quán)支付協(xié)議指引

授權(quán)支付協(xié)議（指定收款人）指引

甲方（付款人）： 乙方（付款人開戶銀行）： 甲乙雙方本著自愿、平等、互利的原則，達(dá)成以下授權(quán)支付協(xié)議，雙方承諾共同遵守：

一、甲方授權(quán)乙方在接收到甲方授權(quán)機(jī)構(gòu) 銀行機(jī)構(gòu)/第三方機(jī)構(gòu)名稱 的付款請求后，從指定的銀行結(jié)算賬戶 賬號、戶名 向收款賬戶 開戶銀行及銀行賬號、戶名 支付 費(fèi)用種類 的費(fèi)用，付款業(yè)務(wù)的順序號為原收款協(xié)議號 ，單筆金額上限為 ，日累計額金額上限為 ，月累計金額上限為 ，日累計筆數(shù)上限為 ，月累計筆數(shù)上限為 。授權(quán)支付協(xié)議號為[按人民銀行標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一編號] 。

二、甲方應(yīng)保證本協(xié)議中所填信息的真實、有效、完整。因本協(xié)議中甲方登記信息有誤造成的一切責(zé)任和損失由甲方承擔(dān)。

三、甲方應(yīng)在付款賬戶中保留足夠余額，保證乙方能夠按照協(xié)議及時付款。

四、甲方有權(quán)向乙方提出對本協(xié)議進(jìn)行修改。甲方修改本協(xié)議時，需先終止原授權(quán)支付協(xié)議，再簽署新授權(quán)支付協(xié)議。

五、甲方有權(quán)解除本協(xié)議。甲方發(fā)起撤銷協(xié)議指令，經(jīng)乙方確認(rèn)后本協(xié)議方可解除。

六、乙方收到甲方授權(quán)機(jī)構(gòu)提交的付款信息后，應(yīng)根據(jù)協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行檢查，檢查通過后準(zhǔn)確付款。

七、乙方未按照協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行付款并造成甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。但因以下原因造成付款請求未能支付，所造成的經(jīng)濟(jì)損失及其相關(guān)責(zé)任全部由甲方承擔(dān)：

（一）甲方賬戶可用余額不足；

（二）支付金額高于甲方設(shè)置的限額；

（三）由甲方原因造成的賬戶狀態(tài)不正常，如賬戶掛失、凍結(jié)、

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止付等；

（四）有權(quán)機(jī)關(guān)對賬戶執(zhí)行凍結(jié)等措施。

八、乙方按照甲方授權(quán)機(jī)構(gòu)提交的付款信息付款后，甲方對付款金額、付款次數(shù)或者付款金額與發(fā)票金額不符等因甲方授權(quán)機(jī)構(gòu)或收款單位造成的問題提出異議的，甲方應(yīng)向授權(quán)機(jī)構(gòu)或收款單位進(jìn)行查詢。因所付款項發(fā)生爭議或因付款信息錯誤造成錯付款項的，由甲方與收款人自行協(xié)商解決。

九、因不可抗力、意外事件、不可預(yù)見的系統(tǒng)故障以及不可歸責(zé)于乙方的其他原因?qū)е聼o法及時付款并造成甲方損失的，乙方不承擔(dān)責(zé)任，但乙方保證盡快采取其他方式使交易正常運(yùn)行。

十、本協(xié)議如與國家新頒布的法律、法規(guī)、條例等相抵觸，以國家新頒布的法律、法規(guī)、條例為準(zhǔn)。

十一、本協(xié)議自甲方點(diǎn)擊“同意簽約”按鈕后生效，至甲方注銷服務(wù)時終止。

注：本協(xié)議第一條有關(guān)內(nèi)容由付款人開戶銀行網(wǎng)銀系統(tǒng)根據(jù)付款人在線提交的信息自動生成。

授權(quán)支付協(xié)議（不指定收款人）指引

甲方（付款人）： 乙方（付款人開戶銀行）： 甲乙雙方本著自愿、平等、互利的原則，達(dá)成以下授權(quán)支付協(xié)議，雙方承諾共同遵守：

一、甲方授權(quán)乙方在接收到甲方授權(quán)機(jī)構(gòu) 第三方機(jī)構(gòu)/銀行機(jī)構(gòu)號 的付款請求后，從指定的銀行結(jié)算賬戶 賬號 支付。授權(quán)支付協(xié)議號為[按人民銀行標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一編號] 。單筆金額上限為 ，日累計額金額上限為 ，月累計金額上限為 ，日累計筆數(shù)上限為 ，月累計筆數(shù)上限為 。

二、甲方應(yīng)保證本協(xié)議中所填信息的真實、有效、完整。因本協(xié)議中甲方登記信息有誤造成的一切責(zé)任和損失由甲方承擔(dān)。

三、甲方應(yīng)在付款賬戶中保留足夠余額，保證乙方能夠按照協(xié)議

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及時付款。

四、甲方有權(quán)向乙方提出對本協(xié)議進(jìn)行修改。甲方修改本協(xié)議時，需先終止原授權(quán)支付協(xié)議，再簽署新授權(quán)支付協(xié)議。

五、甲方有權(quán)解除本協(xié)議。甲方發(fā)起撤銷協(xié)議指令，經(jīng)乙方確認(rèn)后本協(xié)議方可解除。

六、乙方收到甲方授權(quán)機(jī)構(gòu)提交的付款信息后，應(yīng)根據(jù)協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行檢查，檢查通過后準(zhǔn)確付款。

七、乙方未按照協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行付款并造成甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。但因以下原因造成付款請求未能支付，所造成的經(jīng)濟(jì)損失及其相關(guān)責(zé)任全部由甲方承擔(dān)：

（一）甲方賬戶可用余額不足；

（二）支付金額高于甲方設(shè)置的限額；

（三）由甲方原因造成的賬戶狀態(tài)不正常，如賬戶掛失、凍結(jié)、止付等；

（四）有權(quán)機(jī)關(guān)對賬戶執(zhí)行凍結(jié)等措施。

八、乙方按照甲方授權(quán)機(jī)構(gòu)提交的付款信息付款后，甲方對付款金額、付款次數(shù)或者付款金額與發(fā)票金額不符等因甲方授權(quán)機(jī)構(gòu)或收款單位造成的問題提出異議的，甲方應(yīng)向授權(quán)機(jī)構(gòu)或收款單位進(jìn)行查詢。因所付款項發(fā)生爭議或因付款信息錯誤造成錯付款項的，由甲方與收款人自行協(xié)商解決。

九、因不可抗力、意外事件、不可預(yù)見的系統(tǒng)故障以及不可歸責(zé)于乙方的其他原因?qū)е聼o法及時付款并造成甲方損失的，乙方不承擔(dān)責(zé)任，但乙方保證盡快采取其他方式使交易正常運(yùn)行。

十、本協(xié)議如與國家新頒布的法律、法規(guī)、條例等相抵觸，以國家新頒布的法律、法規(guī)、條例為準(zhǔn)。

十一、本協(xié)議自甲方點(diǎn)擊“同意簽約”按鈕后生效，至甲方注銷服務(wù)時終止。

注：本協(xié)議第一條有關(guān)內(nèi)容由付款人開戶銀行網(wǎng)銀系統(tǒng)根據(jù)付款人在線提交的信息自動生成。

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附2 賬戶信息查詢協(xié)議指引

賬戶信息查詢協(xié)議指引

甲方（被查詢賬戶所有人）: 乙方:（被查詢賬戶開戶行）： 甲乙雙方本著自愿、平等、互利的原則，達(dá)成以下賬戶信息查詢協(xié)議，雙方承諾共同遵守：

一、甲方授權(quán)乙方在接收到甲方指定機(jī)構(gòu) 銀行機(jī)構(gòu)/第三方機(jī)構(gòu)名稱 發(fā)送的、查詢?nèi)藶?賬號及戶名/用戶名及代碼 的賬戶信息查詢請求后，向其提供指定的銀行結(jié)算賬戶 賬號及戶名 的余額/交易明細(xì) 信息。授權(quán)查詢協(xié)議號為[按人民銀行標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一編號] 。

二、甲方應(yīng)保證本協(xié)議中所填信息的真實、有效、完整。因本協(xié)議中甲方登記信息有誤造成查詢失敗以及由此形成的責(zé)任由甲方承擔(dān)。

三、甲方有權(quán)向乙方提出對本協(xié)議進(jìn)行修改。甲方修改本協(xié)議時，需先終止原賬戶查詢協(xié)議，再簽署新賬戶查詢協(xié)議。

四、甲方有權(quán)解除本協(xié)議。甲方發(fā)起撤銷協(xié)議指令，經(jīng)乙方確認(rèn)后本協(xié)議方可解除。

五、乙方收到甲方指定機(jī)構(gòu)提交的賬戶查詢信息后，應(yīng)根據(jù)協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行檢查，檢查通過后提供查詢結(jié)果。

六、乙方未按照協(xié)議內(nèi)容提供賬戶查詢信息并造成甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。

七、因甲方賬戶被有權(quán)機(jī)關(guān)封存等原因不能提供賬戶信息所造成的相關(guān)責(zé)任全部由甲方承擔(dān)。

八、乙方按照甲方授權(quán)機(jī)構(gòu)提交的查詢申請?zhí)峁┵~戶信息后，甲方對賬戶信息提出泄密或因賬戶信息被授權(quán)查詢?nèi)朔欠ㄊ褂玫葐栴}提出異議的，由甲方自行與授權(quán)機(jī)構(gòu)或查詢?nèi)藚f(xié)商解決。

九、因不可抗力、意外事件、不可預(yù)見的系統(tǒng)故障以及不可歸責(zé)于乙方的其他原因?qū)е聼o法及時提供賬戶信息并造成甲方損失的，乙

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方不承擔(dān)責(zé)任，但乙方保證盡快采取其他方式使交易正常運(yùn)行。

十、本協(xié)議如與國家新頒布的法律、法規(guī)、條例等相抵觸，以國家新頒布的法律、法規(guī)、條例為準(zhǔn)。

十一、本協(xié)議自甲方點(diǎn)擊“同意簽約”按鈕后生效，至甲方注銷服務(wù)時終止。

注：本協(xié)議第一條有關(guān)內(nèi)容由被查詢賬戶開戶銀行網(wǎng)銀系統(tǒng)根據(jù)賬戶所有人在線提交的信息自動生成。

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清算工作總結(jié)(篇6)

進(jìn)入信用社以來，己有半年多時間，目前的工作崗位主要是記賬。

做為一名臨柜工作人員，我深知自己作為信用社“窗口”的重要性。在工作中，通過自己不斷的學(xué)習(xí)，再加上各位老師的幫助，使我提高了業(yè)務(wù)技能，且能夠按照正確的儲蓄業(yè)務(wù)操作規(guī)程辦事，同時把最方便最可行的方法運(yùn)用在業(yè)務(wù)操作上，以客戶需要為主。在與客戶的溝通中，了解客戶的需求，為客戶解決所需。遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他。工作中堅持“五無”“六相符”，做到日清月結(jié)。保質(zhì)、保量的完成各項工作任務(wù)。

為了迅速適應(yīng)新時期金融工作的需要，我也積極參加社內(nèi)每階段組織的各種學(xué)習(xí)，并記好筆記，寫好心得，做好總結(jié)，提高自我的政治思想覺悟和干事創(chuàng)業(yè)的責(zé)任感和事業(yè)心。

工作之余，我也努力做好存款組織工作，用良好的口碑使身邊的每一位朋友了解到信用社的良好信譽(yù)。在安全保衛(wèi)在工作中，我認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)意見，嚴(yán)守安全保衛(wèi)制度和守庫制度，從無出現(xiàn)脫崗、離崗現(xiàn)象。經(jīng)過半年多的工作時間，我在本職工作上有了一定的進(jìn)步和提高，但在一些方面還存在著不足。

回顧檢查工作以來自身存在的問題，我認(rèn)為：1、自己學(xué)習(xí)到的業(yè)務(wù)技能還不夠全面，同時還會出現(xiàn)一些錯帳情況。一些不常見的業(yè)務(wù)辦起來還很生蘇。自己還意識到工作努力程度還不夠。2、自己的心理素質(zhì)、政治素質(zhì)還有待提高，在遇到工作較忙較累的時候，心情會比較急躁、煩亂。

針對以上問題，今后的努力方向是：1、加快自己熟練操作各種業(yè)務(wù)技能的步伐，利用業(yè)余空閑時間多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，將各種業(yè)務(wù)操作流程爛記于心，認(rèn)真吸取平時工作當(dāng)中的經(jīng)驗和教訓(xùn)。堅決做到業(yè)務(wù)操作0錯率?？蛻魸M意100%。2、是增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好，同時加強(qiáng)學(xué)習(xí)鄧小平理論，三個代表的重要思想，向社內(nèi)的黨員同事學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治思想覺悟。爭取早日加入黨組織。

新一年的工作里，我將繼續(xù)努力。一定要保持優(yōu)點(diǎn)，克服不足。認(rèn)真配合領(lǐng)導(dǎo)和同事完成各項工作，確保信用社各項業(yè)務(wù)的順利開展。

當(dāng)日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿，編報表;雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。一年來我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。一年來又是有許多許多的工作值得總結(jié):

一年來，我堅持學(xué)習(xí)各種金融法律、法規(guī)，通過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價值觀。勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障，一年以來，我在行動上自覺實踐農(nóng)行為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情積極、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項金融法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度，認(rèn)真履行“三鐵三化”職責(zé)，自覺按規(guī)章制度操作，平時生活中團(tuán)結(jié)同志、作風(fēng)正派，自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。

20XX年自己的工作崗位主要是綜合柜員。首先業(yè)務(wù)知識和工作能力方面，能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗，經(jīng)過自己的努力，具備了較強(qiáng)的工作能力，能夠從容的接待儲戶的咨詢。在業(yè)務(wù)技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高，在工作中，按照業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，把最方便最可行的方法運(yùn)用在業(yè)務(wù)操作上，以客戶需要為主。

其次在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對待每一項工作任務(wù)，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守區(qū)行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時間，我以嚴(yán)格的規(guī)章制度來約束自己，促進(jìn)自己。通過學(xué)習(xí)內(nèi)控制度，進(jìn)一步的完善了業(yè)務(wù)各方面的管理。隨著農(nóng)行內(nèi)部分工的越來越細(xì)化，我們臨柜人員的分工也越來越細(xì)。在今年的工作里，我得到了實質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密。建立客戶信息;開立個人結(jié)算賬戶;大額現(xiàn)金支取，我都嚴(yán)格按照上級及人民銀行的要求，請客戶提供相關(guān)手續(xù)和收集所需要的資料;在結(jié)算上我嚴(yán)格遵守結(jié)算制度做到“誰的錢入誰的帳，由誰支配，銀行不墊款”;在賬務(wù)上我堅持做到“五無，六相符”的會計制度，認(rèn)真履行好記賬員的職責(zé)。

再次就是在工作的數(shù)量、質(zhì)量、效益和貢獻(xiàn)方面，能夠及時完成制定的工作任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期的效果，在日常工作中，都能保質(zhì)、保量的完成行里交給的各項工作任務(wù)，對營業(yè)部分配的各項任務(wù)都能保質(zhì)保量完成。同時在工作中學(xué)習(xí)了許多的知識，也鍛煉了自己，經(jīng)過一年的不懈努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，為陜縣支行營業(yè)部的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一年的工作里，雖然有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面也存在著不足。如:有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作還不是做的很完善，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識和生活常識，擴(kuò)大自己的知識面。這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)，因為現(xiàn)在我調(diào)換了工作崗位，面對一個新的工作崗位，和日益更新的業(yè)務(wù)只有不斷的學(xué)習(xí)與提高才能跟上農(nóng)行發(fā)展的形式。

辭舊迎新，撫往思今。過去的一年各項工作開展得扎實有效，為我今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)，在新的一年里，我將搶抓機(jī)遇，乘勝前進(jìn)，努力開創(chuàng)一個充滿活力，具有時代氣息的景象，推動我的各項工作向更高的層次邁進(jìn)。

教師工作總結(jié)（錦集5篇）

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教師工作總結(jié)【篇1】

認(rèn)知教師工作總結(jié)

在過去的一年里，我擔(dān)任了認(rèn)知教師的職位，并肩負(fù)起了教授學(xué)生認(rèn)知技能和知識的任務(wù)。通過這個經(jīng)歷，我不僅加深了對認(rèn)知科學(xué)的理解，同時也收獲了許多關(guān)于教學(xué)方法和學(xué)生學(xué)習(xí)的重要見解。在這篇文章中，我將詳細(xì)總結(jié)我的工作經(jīng)驗，并分享一些成功的教學(xué)策略和實踐經(jīng)驗。

我的教學(xué)目標(biāo)是提高學(xué)生的認(rèn)知能力和思維技巧。為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，我采用了多種教學(xué)方法。我注重激發(fā)學(xué)生的興趣和好奇心。我講授課程的過程中，我利用生動的故事、實例和案例以及與學(xué)生的互動，引起學(xué)生對課程內(nèi)容的興趣。同時，我還鼓勵學(xué)生參與課堂討論和活動，并提供充分的機(jī)會讓學(xué)生發(fā)表自己的觀點(diǎn)和想法。這樣做不僅能促進(jìn)學(xué)生的思維能力的發(fā)展，也能培養(yǎng)學(xué)生的表達(dá)能力和批判性思維。

我注重培養(yǎng)學(xué)生的問題解決和批判性思維能力。在授課過程中，我會刻意選擇一些富有挑戰(zhàn)性和啟發(fā)性的問題和案例，激發(fā)學(xué)生的思考和探索欲望。我總結(jié)了一些問題解決策略，并將它們教給學(xué)生，幫助他們養(yǎng)成良好的思維習(xí)慣和解決問題的能力。我還鼓勵學(xué)生進(jìn)行小組討論和合作學(xué)習(xí)，通過合作解決問題，學(xué)生除了培養(yǎng)團(tuán)隊合作能力外，還能互相激發(fā)思維火花，從不同的角度思考問題。

我還注重教授學(xué)生有效的學(xué)習(xí)策略。認(rèn)知科學(xué)研究表明，學(xué)習(xí)策略對學(xué)習(xí)成果有著至關(guān)重要的影響。因此，我在課堂中教授學(xué)生一些實用的學(xué)習(xí)策略，并鼓勵他們將這些策略應(yīng)用于自己的學(xué)習(xí)中。例如，我教授學(xué)生如何制定學(xué)習(xí)計劃，如何進(jìn)行高效記憶和復(fù)習(xí)，以及如何利用相關(guān)聯(lián)記憶法來提高學(xué)習(xí)效果。我還鼓勵學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)和追求深入學(xué)習(xí)，并為他們提供必要的指導(dǎo)和支持。

我認(rèn)為及時而有針對性的反饋對學(xué)生的學(xué)習(xí)至關(guān)重要。因此，我盡力了解學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)展和問題，并及時給予他們反饋和指導(dǎo)。我經(jīng)常組織小測驗和課堂練習(xí)，以評估學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，根據(jù)評估結(jié)果，我會針對性地提供幫助和建議。我還鼓勵學(xué)生進(jìn)行自我評價和互相評價，促使他們對自己的學(xué)習(xí)進(jìn)行反思和改進(jìn)。

小編認(rèn)為，作為一名認(rèn)知教師，我充分利用了各種教學(xué)方法和實踐經(jīng)驗，促進(jìn)學(xué)生的認(rèn)知發(fā)展和學(xué)習(xí)效果。通過激發(fā)學(xué)生的興趣、培養(yǎng)問題解決和批判性思維能力、教授學(xué)生有效的學(xué)習(xí)策略和給予及時的反饋，我取得了一定的教學(xué)成效。也有一些不足之處，比如教學(xué)資源有限和教學(xué)時間有限等問題，這些都需要進(jìn)一步改進(jìn)和探索。因此，我將繼續(xù)努力，進(jìn)一步提高自己的教學(xué)能力和水平，以更好地滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。

教師工作總結(jié)【篇2】

因為年輕對教材和教法的認(rèn)識膚淺，必須堅持學(xué)習(xí)，長期聽老師傅的新課和選擇聽平行班級的復(fù)習(xí)課從中汲取了大量的經(jīng)驗，基本認(rèn)識到要提高教學(xué)質(zhì)量必須做好以下四個方面：

1、認(rèn)真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識的邏輯，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。尤其是注重對課本圖表的分析能力，因為高考地理考試特別注重圖表知識的運(yùn)用和能力。

2、了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。 尤其是學(xué)生初中地理知識幾乎為零，而高中地理知識特別是自然地理難度有

很大的提高，學(xué)生在這個方面出現(xiàn)了斷層，因次教學(xué)必須根據(jù)具體知識補(bǔ)充基礎(chǔ)知識以降低學(xué)生理解的難度和提高教學(xué)的有效性。

3、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。

4、組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)地理的興趣，課堂上講練結(jié)合。

教師工作總結(jié)【篇3】

益智教師工作總結(jié)

一、工作概述

益智教師是一項富有挑戰(zhàn)性和充滿樂趣的工作。在我的一年多的益智教師工作中，我負(fù)責(zé)教授學(xué)生智力訓(xùn)練、解決問題的能力和培養(yǎng)創(chuàng)造思維等方面的課程。通過與學(xué)生們的互動，我不僅提高了自己的教學(xué)技巧，也增長了不少知識和經(jīng)驗。

二、課程設(shè)計和教學(xué)方式

1. 對學(xué)生進(jìn)行分析和評估：我通過課程前的分析和評估，了解學(xué)生的強(qiáng)項和弱項，及時發(fā)現(xiàn)他們在思維能力方面存在的問題和挑戰(zhàn)。

2. 設(shè)計個性化教學(xué)計劃：針對學(xué)生的不同需求，我制定了個性化的教學(xué)計劃，從而確保每個學(xué)生都能夠按照自己的節(jié)奏和能力有序地學(xué)習(xí)和進(jìn)步。

3. 多元化的教學(xué)方法：在課堂上，我不僅使用了傳統(tǒng)的講授和演示方式，還加入了互動游戲、小組合作和實踐訓(xùn)練等多種教學(xué)方法，激發(fā)學(xué)生的興趣和參與度，提升他們的思維能力和解決問題的能力。

三、教學(xué)成果和學(xué)生表現(xiàn)

1. 提升學(xué)生的智力水平：通過我的指導(dǎo)和培養(yǎng)，大多數(shù)學(xué)生的智力水平有了明顯的提高。他們在邏輯思維、分析問題和解決難題等方面都取得了突破性的進(jìn)展。

2. 培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造思維：在我的教學(xué)中，我注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造思維能力。許多學(xué)生的創(chuàng)造力有了很大的提升，他們能夠提出創(chuàng)新的解決方案，并將這些方案應(yīng)用到實際生活中。

3. 增強(qiáng)學(xué)生的自信心：通過不斷地鼓勵和肯定，我?guī)椭鷮W(xué)生們樹立了自信心。他們逐漸擁有了相信自己能夠解決問題的信心，不再害怕面對未知的困難和挑戰(zhàn)。

四、與學(xué)生和家長的溝通

1. 學(xué)生輔導(dǎo)和反饋：除了課堂教學(xué)，我每周定期與學(xué)生進(jìn)行個別輔導(dǎo)，幫助他們解決學(xué)習(xí)中的問題。同時，我也經(jīng)常向?qū)W生征求意見，以了解他們對我的教學(xué)和課程設(shè)計的反饋，從而不斷改進(jìn)和調(diào)整。

2. 家長會和溝通：我定期與家長進(jìn)行面對面的溝通和交流，分享學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)展和問題解決方案。同時，我也鼓勵家長積極參與學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，并給予他們適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)和建議。

五、自我反思和改進(jìn)

作為一名益智教師，我始終保持著對自己的要求和不斷提高的心態(tài)。每節(jié)課后，我都會進(jìn)行全面的自我反思和評估，找出自己教學(xué)中存在的不足，以便在下一次的教學(xué)中改進(jìn)。

六、心得體會

通過一年多的益智教師工作，我收獲頗豐。我不僅學(xué)到了如何教授學(xué)生解決問題的技巧，也提高了自己的學(xué)習(xí)能力和思維方式。我深刻理解到，每個學(xué)生都有自己的獨(dú)特性和潛力，只要給予他們足夠的關(guān)注和引導(dǎo)，每個人都能夠?qū)崿F(xiàn)自己的夢想和目標(biāo)。

七、展望未來

未來，我將繼續(xù)深入研究益智教育領(lǐng)域，不斷更新教學(xué)理念和方法，以更好地滿足學(xué)生的需求。我希望通過我的努力，能夠培養(yǎng)更多具有創(chuàng)造力和問題解決能力的學(xué)生，為社會的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

教師工作總結(jié)【篇4】

音樂教師工作總結(jié)

作為一名音樂教師，我有幸能夠通過我的音樂知識和教學(xué)技巧，與學(xué)生們分享美妙的音樂世界。在過去的一年里，我在音樂教育領(lǐng)域取得了一定的成就。我將在下面的總結(jié)中詳細(xì)介紹我的工作情況，總結(jié)經(jīng)驗，并提出改進(jìn)意見。

在教學(xué)方面，作為一名音樂教師，我注重培養(yǎng)學(xué)生的音樂素養(yǎng)和技能。我為學(xué)生們設(shè)計了豐富多樣的教學(xué)內(nèi)容，包括基礎(chǔ)知識、樂理、演奏技巧和音樂欣賞等。同時，我還引導(dǎo)學(xué)生們積極參與合唱團(tuán)、樂團(tuán)和音樂比賽等活動，提高他們的音樂表達(dá)能力和團(tuán)隊合作精神。通過這些努力，學(xué)生們的音樂素質(zhì)得到了明顯的提高，他們的音樂潛力得到了更好的發(fā)掘和發(fā)展。

在教學(xué)方法方面，我始終堅持因材施教的原則，根據(jù)每個學(xué)生的不同特點(diǎn)和學(xué)習(xí)進(jìn)度，靈活調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和方式。對于初學(xué)者，我注重基礎(chǔ)知識的講解和技巧的指導(dǎo)，幫助他們建立正確的音樂基礎(chǔ)。對于進(jìn)階學(xué)生，我注重培養(yǎng)他們的音樂表達(dá)能力和創(chuàng)新思維，引導(dǎo)他們進(jìn)行音樂創(chuàng)作和演奏技巧的提升。我的教學(xué)方法深受學(xué)生和家長的認(rèn)可和喜愛。

在與家長的溝通方面，我非常重視與家長的合作。我會定期向家長們匯報學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和進(jìn)展，與他們密切聯(lián)系，共同為學(xué)生的音樂教育提供更好的支持。我也積極與其他老師和學(xué)校進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，參加學(xué)科組會議和教案討論，不斷提升自己的專業(yè)能力和教學(xué)水平。

我也意識到自己工作中存在的不足之處。我在教學(xué)過程中可能會過于注重理論知識的傳授，而忽略了學(xué)生的實際操作能力。我將更加注重培養(yǎng)學(xué)生的演奏技巧，并結(jié)合音樂欣賞，增強(qiáng)他們對音樂的情感理解能力。我認(rèn)識到個別學(xué)生在學(xué)習(xí)上存在困難，可能需要更多的耐心和關(guān)懷。我將更加關(guān)注這些學(xué)生，給予他們更多的支持和幫助，并與家長共同制定學(xué)習(xí)計劃，幫助他們克服困難。

總結(jié)一年的音樂教師工作，我感到非常滿意和自豪。通過不斷努力和改進(jìn)，我取得了一定的成績，看到了學(xué)生們在音樂方面的進(jìn)步和成長。我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的教育水平和教學(xué)經(jīng)驗，為學(xué)生們提供更好的音樂教育服務(wù)。

通過總結(jié)經(jīng)驗和提出改進(jìn)意見，我相信我能夠在未來的工作中更加突出地發(fā)揮自己的專業(yè)特長和優(yōu)勢。同時，我也希望能夠得到學(xué)校和領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助，為音樂教育的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。讓我們一起為學(xué)生們的音樂夢想努力，創(chuàng)造一個更加美妙的音樂教育環(huán)境！

教師工作總結(jié)【篇5】

日月如梭，驀然回首，一學(xué)期的語文教學(xué)又告結(jié)束?；仡欉@學(xué)期的教學(xué)工作，我感慨頗多，特小結(jié)如此。本學(xué)期我擔(dān)任了七年級語文教學(xué)工作。七年級是一個過渡年級，又良莠不齊，有時會存在一些“尷尬”的地方。比如，從七年級開始識字不是教學(xué)重點(diǎn)，但生字學(xué)習(xí)對一部分學(xué)生來說確實又有困難，沒辦法輕視。

閱讀應(yīng)該逐步成為學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，但由于學(xué)生認(rèn)知水平的局限，對問題的理解不夠深入、不夠全面，閱讀學(xué)習(xí)的“度”很難把握；初一年級開始練習(xí)習(xí)作，不拘形式的寫出自己見聞、感受和想象。但新教材中跨越太大，學(xué)生一下子對作文感到非常頭疼，老師的指導(dǎo)有時顯得蒼白無力……面對這些問題，面對全新的教材，我在摸索中前進(jìn)、在實踐中反思。

教材是學(xué)生學(xué)習(xí)、教師教學(xué)的依據(jù)，如何用好、用足教材，讓學(xué)生喜歡教材、喜歡學(xué)習(xí)，是首先值得考慮的問題。在對教材、教參深入研究后我發(fā)現(xiàn)新教材更注重對學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，對一些語文知識點(diǎn)要求不夠清晰、明確。如，本冊教材注意培養(yǎng)學(xué)生預(yù)習(xí)習(xí)慣、邊閱讀邊思考的習(xí)慣、通過各種方法理解詞語的能力，注重學(xué)生對課文獨(dú)特的感受。但對一些知識點(diǎn)在練習(xí)中雖有所反映，要求卻不夠明確，如標(biāo)點(diǎn)符號的使用、比喻句、疑問句、反問句、設(shè)問句的了解、句式的訓(xùn)練等。有了對教材較為正確、清晰的了解后，在教學(xué)的過程中我就能揚(yáng)長避短、課內(nèi)外互相補(bǔ)充，使教材更加完善。

教材中的閱讀課文，針對不同的教學(xué)目標(biāo)、學(xué)習(xí)要求如何與學(xué)生的學(xué)習(xí)實際相一致，不至于挖得深、學(xué)得難，讓學(xué)生覺得無話可說、無感可發(fā)。這又是另一個擺在面前的難題。我覺得這時教師就要對你的學(xué)生真正地有所了解，知道什么對他們來說是有難度的、什么是他們感興趣的、怎樣設(shè)計通過他們的思考、合作會有真正的提高。只有這樣，在設(shè)計教學(xué)方案時教師才會有一個正確的教學(xué)預(yù)測，使教案更貼近學(xué)生、更合理。我想，這也是從學(xué)生的“學(xué)情”出發(fā)進(jìn)行備課的一個方面吧。當(dāng)然，在課堂教學(xué)過程中，還要從實際出發(fā)，根據(jù)學(xué)習(xí)情況不斷調(diào)整。

課堂是教學(xué)的主陣地，在課堂上教師在教給學(xué)生知識的同時，更要注重學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)能力的形成，真正學(xué)會學(xué)習(xí)，成為學(xué)習(xí)的主人。初一年級剛剛從小學(xué)過渡上來，教師的指導(dǎo)作用顯得尤為重要，在課堂上的自主學(xué)習(xí)還是要通過老師的組織、引導(dǎo)進(jìn)行。

因此教師要對自己的教學(xué)行為不斷小結(jié)、不斷反思，提高自己的理論水平、不斷更新教育觀念，在實踐

中調(diào)整自己的教學(xué)行為，使自己的課堂教學(xué)得到最優(yōu)化。針對教學(xué)中出現(xiàn)的一些問題，我在課后及時反思、小結(jié)，在后面的幾篇課文學(xué)習(xí)時，我特別注意這些問題，不再為了課堂的“完美”而勉強(qiáng)學(xué)生，有效地避免這些問題的再次發(fā)生。

直到現(xiàn)在，我真的覺得是和學(xué)生在一起成長，有得有失。最近，我發(fā)現(xiàn)，自己已有的知識、經(jīng)驗已無法滿足不斷出現(xiàn)的新問題、新情況。課文如果只用那么幾種教學(xué)模式去上，學(xué)生馬上會感到枯燥、無味，甚至有時對你的教學(xué)思路一清二楚，這樣的課還有什么味？作文的教學(xué)有時會令感到“束手無策”，只是通過講講要求、讀讀例作、嘗試寫寫、作后評價，學(xué)生怎會對作文感興趣呢？

如何穿越這些障礙，領(lǐng)略更寬廣的教學(xué)天地，這又是我最近在不斷反思的問題。如果僅僅禁錮在自己小小的教學(xué)天地里，對曾經(jīng)的成績沾沾自喜，那只會有一個結(jié)果，不進(jìn)則退！我想是到了及時充電、補(bǔ)充的時候了。多讀一些教育理論方面的書籍、增加自己的文化底蘊(yùn)、向有經(jīng)驗的老師多學(xué)習(xí)、多請教，對自己的教學(xué)多反思，提高自己對教材的把握、對課堂的駕馭能力。在閱讀和作文教學(xué)中，我意識到：要處理好培養(yǎng)求異思維與培養(yǎng)求同思維的關(guān)系。不是想法、說法越新越好，越與眾不同越好。關(guān)鍵是要說真話，說自己的話，表達(dá)自己的真情實感。只有這樣才能更好的推進(jìn)初中語文課程的和諧發(fā)展。

1、自主的價值在于學(xué)生自主的選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方式，但這一切的前提是，教師的主導(dǎo)一定要在事前有了足夠的鋪墊，學(xué)生已經(jīng)知道自己應(yīng)該學(xué)什么。

2、探究最重要的是要避免事事探究，對一個問題能從不同的角度探究，探究既要注重過程可也不能忽略結(jié)果，探究的目的是為了問題解決。

3、盲目活動很可怕。雖然新課標(biāo)強(qiáng)調(diào)對話，認(rèn)為閱讀是教師、學(xué)生、文本之間相互對話的過程，但是并不等于在課堂中閱讀理解的過程以教師、學(xué)生的一問一答來完成即是一種有效的方法。整堂課一個討論接一個討論，一個交流接一個交流，學(xué)生個體閱讀、思考的時間和機(jī)會太少，特別是學(xué)生的默讀、靜思、寫作時間多被擠掉，最終影響學(xué)生語文素養(yǎng)的全面提高。

4、語文學(xué)科要有語文學(xué)科的特色，語文的文學(xué)性和趣味性不能忽視。盲目綜合，把語文上成科普課、生物課、思品課不可取。不管在課上擴(kuò)充的是什么材料采用的什么活動，其落腳點(diǎn)都必須為聽說讀寫服務(wù)，為積累語言，沉淀語感服務(wù)。

5、課本不能丟。不能拿著新課標(biāo)中提倡“否定‘課本中心’”的說法當(dāng)尚方寶劍，完全忽視文字本身所承載的價值觀念，文化背景，去追求所謂的“新意”“創(chuàng)新”還有什么意義？純粹的“大膽的說”進(jìn)而“編造的說”而完全忽略文字本身，忽略文字的背后，語感和語言的挖掘從何談起？

沒有思考，就沒有進(jìn)步，沒有課前、課中、課后的精思熟慮，就沒有精彩的課堂教學(xué)，就沒有不斷成長的生命活力。只有不斷的反思，不斷的改進(jìn)，不斷的完善，教學(xué)質(zhì)量才會不斷的上升，學(xué)生才會茁壯成長。

為認(rèn)真落實教育部《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)師德建設(shè)的意見》和市教育局關(guān)于開展“學(xué)師德新規(guī)范，塑師德新形象”學(xué)習(xí)活動的要求，全面提高教師思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德水平，努力培養(yǎng)和造就一支忠誠教育事業(yè)，熱愛本職工作，讓學(xué)生尊重、家長信賴、人民滿意的`教師隊伍，我校自開學(xué)以來，認(rèn)真開展了這一活動。現(xiàn)就我校一學(xué)期來的相關(guān)工作總結(jié)如下：

學(xué)校為做到師德教育經(jīng)?；⒅贫然?。學(xué)校為每位教師配備專用的“師德學(xué)習(xí)筆記本”，以供學(xué)習(xí)之用。

（1）堅持周日例會這個固定的時間，集中進(jìn)行學(xué)習(xí)。主要形式是觀看師德培訓(xùn)光碟，內(nèi)容是“何立嬰教授的師德培訓(xùn)講座”。本學(xué)期的集中學(xué)習(xí)幾乎是每周一次，從不間斷。

（2）堅持形式靈活的個人自學(xué)。材料統(tǒng)一印發(fā)，學(xué)習(xí)分散進(jìn)行。主要是學(xué)習(xí)與師德相關(guān)方面的材料，內(nèi)容主要有：《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《教育法》、《教師法》、《義務(wù)教育法》、《未成年人保護(hù)法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》；

教育名人和教育家關(guān)于教師職業(yè)道德的論述；模范教師的先進(jìn)事跡等。

（3）堅持互相學(xué)習(xí)，共同提高。學(xué)校借此機(jī)會倡導(dǎo)并要求全體教師寫作至少一篇“師德體會”或“師德論文”。學(xué)校裝訂成冊，以便相互學(xué)習(xí)之用。這樣既有促進(jìn)的意義，又有學(xué)習(xí)的效果。

在抓師德教育的過程中突出重點(diǎn)，講求實效，是我們工作的作風(fēng)。

（一）黨政工齊抓共管，加強(qiáng)對師德建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)。

我校成立了師德學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組，在黨組織的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，黨政工團(tuán)密切配合，齊抓共管，形成合力，切實落實師德規(guī)范，確保師德學(xué)習(xí)不斷深入開展。行政領(lǐng)導(dǎo)班子著重抓好建章立制、考核獎懲、強(qiáng)化管理；工會發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極開展豐富多彩、教師喜聞樂見的活動，寓師德教育于活動之中。

（二）建立和完善教師職業(yè)道德考核制度

我校堅持每學(xué)期對教師進(jìn)行職業(yè)道德水平考核，開展師德反思活動。要求教師對自身在教育教學(xué)過程中的師德師風(fēng)問題進(jìn)行反思和總結(jié)，采取教師自評、互評，學(xué)校綜評等相結(jié)合的辦法對全體教師進(jìn)行考核?？己私Y(jié)果存入教師個人業(yè)務(wù)檔案，把師德考核結(jié)果與教師獎勵、崗位聘任、專業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘以及年度考核掛鉤。本次評出了劉偉、王山崗等一批師德高尚、業(yè)務(wù)精湛、在學(xué)校各方面工作中起模范帶頭作用的“師德標(biāo)兵”和“優(yōu)秀班主任”。

（三）把脈問病，對癥下藥。

我們在深入分析了解教師師德表現(xiàn)和思想情況后，結(jié)合我校實際，采用靈活多樣而又見實效的活動形式，大張旗鼓地開展師德教育活動，務(wù)必讓教師能夠躬親自省，從根本上認(rèn)識到自己的問題，從自身的成長和發(fā)展需要，不斷提煉出良好的品性，提高自己的德行，改正自己的缺點(diǎn)和錯誤。

首先，我們出臺了“教師文明用語”等，使廣大教師精心執(zhí)教，科學(xué)育人，教有準(zhǔn)繩。學(xué)校還把杜絕體罰和變相體罰現(xiàn)象的發(fā)生作為師德建設(shè)的重點(diǎn)工作。

第二，充分發(fā)揮師德模范和黨員教師、骨干教師的引領(lǐng)帶動作用，培養(yǎng)教師的團(tuán)結(jié)合作意識，弘揚(yáng)正氣，讓良好的師德精神更深入人心，充裕校園。

第三，激活內(nèi)因。師德的形成是外因和內(nèi)因相互統(tǒng)一的結(jié)果。外在規(guī)范和教育要求是師德建設(shè)的外因，教師被動地遵從而不深入去觸及自身的思想和觀念，這種師德建設(shè)是脆弱的，效果也是短暫的。要讓師德規(guī)范變成教師個體的內(nèi)心信念，變被動接受為主動追求，使教師視高尚師德為人生職業(yè)的必需，這其中的關(guān)鍵還要善用“成功激勵機(jī)制”。學(xué)校應(yīng)提供條件，創(chuàng)設(shè)機(jī)會，讓教師得到成功的滿足。如校領(lǐng)導(dǎo)能及時對教師的閃光點(diǎn)予以肯定，采取各種形式進(jìn)行表彰；對優(yōu)秀班主任、師德先進(jìn)個人、對學(xué)校有重大貢獻(xiàn)的教研集體或個人，給予適時適當(dāng)?shù)幕蛭镔|(zhì)或精神的獎勵等等。以增強(qiáng)教師的榮譽(yù)感，激發(fā)其進(jìn)取心。這樣，外因通過內(nèi)因而起作用，促使教師不斷地自我完善、提升。這如同“點(diǎn)燃”了教師邁向目標(biāo)的“內(nèi)燃機(jī)”，學(xué)校的師德教育活動也就因此收到了實效。我校近幾年的工作實踐充分說明，這種激活機(jī)制是可行的，奏效的。

第四，開展“學(xué)師德新規(guī)范，樹師德新形象”演講活動。在認(rèn)真組織老師撰寫學(xué)師德體會的基礎(chǔ)上，選出了十一位師德模范參與演講。他們深情地講述了自己的育人心德，奉獻(xiàn)情懷，感動了在場的每一位聽眾。這一活動，大力弘揚(yáng)了教師愛崗敬業(yè)、教書育人的高尚精神，充分發(fā)揮了榜樣的激勵、示范、帶動作用，也使教師增強(qiáng)了師德觀念和敬業(yè)精神。我們開展的“學(xué)師德新規(guī)范，樹師德新形象”主題演講活動，參與面廣，教師演講熱情高，現(xiàn)場效果好。受到了到場的市局領(lǐng)導(dǎo)的高度好評。

管人要管心。我們在要求教師職業(yè)道德要高于其他行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的同時，也在努力使教師在精神上和物質(zhì)上能得到鼓勵和改善。因為，教師不是超人，只有在方方面面加強(qiáng)對教師的關(guān)心，才會使教師的德行高于常人，師德建設(shè)才會收到長期的效果。

因此，我們不但在做強(qiáng)化師德師風(fēng)的教育學(xué)習(xí)工作，還從教師的實際出發(fā)，關(guān)心教師的工作待遇、福利和生活情況，維護(hù)他們的應(yīng)有權(quán)益，為他們排憂解難；開展文體活動，促進(jìn)他們的身心健康，讓他們體會到工作帶來的愉快和成就感，體會到集體的溫暖。這樣他們才會安心，才會努力去研究并解決工作上存在的問題，去嚴(yán)格要求自己和不斷地提高自己的品行、德性，才會迸發(fā)出更多的光和熱。

首先，管理人文化、制度化。學(xué)校注重搞好班子建設(shè)，以提高管理水準(zhǔn)；注重加強(qiáng)個人修養(yǎng)，以提高管理藝術(shù)；以較好的人格魅力影響教師，從而在領(lǐng)導(dǎo)和教師之間建立和諧融洽的人際關(guān)系。另外還在實踐中逐步完善學(xué)校管理制度，避免管理中主觀隨意等人為因素。

第二，獎懲分明。對在不同崗位上師德表現(xiàn)突出的教師，分別設(shè)立多項的表彰評定：堅持每學(xué)期評定先進(jìn)班主任；先進(jìn)管理者、教研（備課）組長；優(yōu)秀黨員、先進(jìn)教師等。職稱評定、年終評優(yōu)等都與教師的師德表現(xiàn)掛鉤，讓師德和能力皆優(yōu)者得到榮譽(yù)和實惠。

第三、依法維權(quán)。讓教師獲得應(yīng)有的權(quán)利：及時公開校務(wù)，維護(hù)教師對學(xué)校行政管理的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)；關(guān)心女教職工，保障其各項合法權(quán)益（如三八慰問；每年“婦檢”等）；執(zhí)行上級有關(guān)規(guī)定，結(jié)合學(xué)校教育教學(xué)的實際需要，支持教師學(xué)歷進(jìn)修，保障教師外出學(xué)習(xí)；定期召開教職工代表大會，研究學(xué)校發(fā)展計劃和管理方案，解答提案，保障教師的參政議政權(quán)、選舉權(quán)和表決權(quán)；做到依法治教，辦事公正公開，讓每位教職工積極參與到學(xué)校的建設(shè)、管理中來，做學(xué)校真正的“主人翁”。

第四、提供發(fā)展空間。學(xué)校是教師實現(xiàn)人生價值的舞臺，我們努力為他們創(chuàng)造更大的空間、更多的機(jī)會。硬件的：優(yōu)先改善教師的辦公條件，如辦公室配備電腦，建設(shè)多媒體電教室，解決教師運(yùn)用現(xiàn)代化設(shè)備進(jìn)行教學(xué)的問題。軟件的：任人唯賢，不屈才、不誤才，使真正德能雙馨的人才敬業(yè)樂業(yè)，愛校如家，發(fā)揮所長。

第五，活躍教師身心。學(xué)校為教師辟場所，投資金，鼓勵工會引領(lǐng)教工開展形式靈活多樣的文體活動：定期舉行文體競賽（如本期舉行的第二屆教工田徑運(yùn)動會；校園男子籃球友誼賽等），鼓勵女教師堅持健美健身活動等。讓廣大教職工既增進(jìn)了身心健康，又培養(yǎng)了興趣愛好，提高了自身修養(yǎng)，還感受到了集體活動的快樂和大家庭的溫暖。

一所學(xué)校的整體師德師風(fēng)固然與全體教師的師德表現(xiàn)密不可分，但如果僅僅只在全體教師中展開，似乎有所缺憾。我校為了全面抓好本次師德師風(fēng)的學(xué)習(xí)深入，與此同時，把活動延伸到后勤職工。我們認(rèn)為，他們也是學(xué)校不可或缺的一員，他們言行舉止對學(xué)生也有著不可小視的潛移默化作用。為此，我們從五月份開始，在后勤職工中開展了“后勤職工關(guān)愛學(xué)生”主題活動，召開動員會，集中組織學(xué)習(xí)，開展服務(wù)育人活動，評比服務(wù)育人標(biāo)兵。從而進(jìn)一步深化了師德師風(fēng)學(xué)習(xí)活動，讓良好的校風(fēng)吹遍校園的每一個角落。

教育事業(yè)是關(guān)系到國運(yùn)興衰、民族振興、科教興國和現(xiàn)代化建設(shè)的國家大事，那么，建設(shè)一支師德高尚、業(yè)務(wù)精良的教師隊伍，則成為教育工作的一個不可或缺的重要組成部分。教師沒有“厚德”，又何以“載道”呢？所以，在開展“學(xué)師德新規(guī)范，樹師德新形象”活動中，我們樹立了這樣的理念：讓德高才博者得到頌揚(yáng)，而望重；讓追求高尚者修有路徑，而奮發(fā)；讓品行欠佳者感受急迫，而覺悟；讓德劣才疏者自覺無顏，而重生。務(wù)必使我校教師能以高尚的師德承擔(dān)起培養(yǎng)人才的重任。

當(dāng)然，時代在不斷地進(jìn)步，信息時代又給教師職業(yè)道德修養(yǎng)帶來了更多、更新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們將把時代對教師提出的要求作為新的出發(fā)點(diǎn)，重新構(gòu)建師德的內(nèi)容，使師德教育更體現(xiàn)時代特點(diǎn)和創(chuàng)新精神。

學(xué)院工作總結(jié)錦集5篇

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學(xué)院工作總結(jié) 篇1

外國語學(xué)院學(xué)習(xí)部四月份工作總結(jié)

這個四月，天氣陰雨綿綿，但學(xué)習(xí)部的工作進(jìn)行得如火如荼。如常規(guī)工作中的查早讀，學(xué)委的值班，舉辦的模擬課堂比賽和寢室文化節(jié)征文比賽等，都進(jìn)行得還不錯?，F(xiàn)今四月份的工作已接近尾聲，現(xiàn)在此對這一個月的工作進(jìn)行總結(jié)如下：

一.本月的常規(guī)工作有：早自習(xí)檢查，學(xué)委值班，大例會的召開。總的來說，這一個月的工作是好的。

1.學(xué)委值班：學(xué)委值班都很認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極配合老師工作，得到老師的一致好評。按時值班，做好本職工作，如：幫老師整理資料，送資料，同時還為老師們打掃衛(wèi)生，讓老師們有一個舒適的工作環(huán)境。學(xué)委的工作得到大家的一致好評。

2.早自習(xí)的檢查：四月份的早讀總的情況不是很好。首先，許多班級早自習(xí)時間與地點(diǎn)不明確，導(dǎo)致有時候查了而有時候沒查，工作顯得不嚴(yán)謹(jǐn)。其次，許多班級不在指定的地點(diǎn)上早自習(xí)，特別是大二的班級，不怎么配合學(xué)習(xí)部的工作，早讀檢查工作不好開展。第三，干事沒有以前的積極性，對于查早讀這一塊兒不太負(fù)責(zé)任，有些干事不按時履行組長安排的任務(wù)，查早讀不負(fù)責(zé)，對這一工作敷衍了事，還有就是查過之后不及時將當(dāng)天的工作情況匯報給組長。

3.有些學(xué)委對班上工作不太負(fù)責(zé)，早讀點(diǎn)名表不按時拿到，干事查早讀很麻煩。甚至是不點(diǎn)名，有時候連誰沒到都不知道，這一點(diǎn)希望以后各學(xué)委注意，做好自己的本職工作。

4.雖然出現(xiàn)了很多不足，但也不缺乏在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)的'。如查早讀的第二組人員就做的很好，每次都按時查早讀，并認(rèn)真負(fù)責(zé)的對待此項工作，查早讀之后及時匯報給組長。A0913班，B0911等班級早讀表現(xiàn)突出，學(xué)風(fēng)優(yōu)秀。

二.本月學(xué)習(xí)部還舉辦了兩次大型活動，一個是“模擬課堂”大賽，另一個是“寢室文化節(jié)征文比賽”。

1.“模擬課堂”，從初賽開始就有70多位同學(xué)積極報名，每次比賽現(xiàn)場氣氛都很好，經(jīng)過評委認(rèn)真負(fù)責(zé)的評審，有十八名選手進(jìn)入復(fù)賽。

2.復(fù)賽形式是每個選手有八分鐘時間進(jìn)行授課，要求選材新穎，授課方式有新意，課堂氣氛活躍，可以說每一個選手都有自己獨(dú)特的地方，比賽顯得激勵而且有趣，最后經(jīng)過初賽，復(fù)賽的激勵角逐，共有冷鍵，王志偉，黃一莎，江曉鳳等十二名選手進(jìn)入決賽。

3.決賽是在五教三樓視聽室進(jìn)行的，觀眾到場情況很好，且各干事分工進(jìn)行，將工作進(jìn)行得有條不紊。整個活動現(xiàn)場氣氛很好，觀眾反應(yīng)強(qiáng)烈，選手的精彩授課也推波助瀾，使得整個會場氣氛更是高漲，最后，有王志偉獲得一等獎，冷鍵，吳良靜獲得二等獎，黃怡莎等三名同學(xué)獲得三等獎，江小鳳等四名同學(xué)獲得了優(yōu)勝獎。

4.為響應(yīng)寢室文化節(jié)，學(xué)習(xí)部舉辦了“和諧校園，溫馨宿舍”征文比賽，此次活動針對外國語學(xué)院整個大一年級舉辦，每個班稿件不限，以個人名義參賽，要求文章要符合要求，內(nèi)容健康積極向上。此次活動共收到稿件43篇，經(jīng)過審稿人員認(rèn)真負(fù)責(zé)的評審，最后由A0911班王歡活動一等獎，二等獎由A0923王翠萍和A0931班姜園獲得，三等獎由B0915班宋淑云，B0933班肖麗娟，A0911班劉歡三人獲得。A0911班劉珊等四人獲得優(yōu)勝獎。最后這次活動也圓滿完成。

三.大體上說，這一個學(xué)習(xí)部的在四月份的工作是好的。五月份即將到來，我們希望在新的一個月里，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的工作方式，同時找出工作中的不足，盡快改進(jìn)，爭取將學(xué)習(xí)部工作辦的越來越好。

外國語學(xué)習(xí)部

2010年4月29日

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學(xué)院工作總結(jié) 篇2

演講稿各位代表，大家好！

我競聘的崗位是教務(wù)處副處長，報名時我還報了治安系副主任，但我后來反復(fù)思考，認(rèn)為我競聘治安系副主任沒有學(xué)科優(yōu)勢，所以我主要談?wù)勎腋偲附虅?wù)處副處長崗位的一些想法。

一、 我的工作經(jīng)歷

我畢業(yè)于南京師范大學(xué)物理系。我以前教物理。當(dāng)學(xué)校變成警察學(xué)校時，我改教刑事技術(shù)。現(xiàn)在我是刑事技術(shù)副教授。

來學(xué)校工作后，曾任物理教研組組長，普通課程教研室主任，調(diào)查部實驗中心主任，現(xiàn)任教育處處長。

二、 過去幾年所做的工作

1、 處理教務(wù)科的日常工作

教務(wù)科的主要工作是保障學(xué)校的教學(xué)工作正常的運(yùn)行，在這過程中和老師們經(jīng)常打交道，可能老師們對我的工作還有不滿意的地方，但不論遇到什么事，我都能熱心為師生服務(wù)，只要能辦到的，決不推諉。教務(wù)處的日常工作非常復(fù)雜，成績也不多。感謝您近年來對教務(wù)處的支持和幫助。

2、 推進(jìn)教務(wù)管理信息化工作

2002年我剛進(jìn)教務(wù)科工作時，由于開始實行學(xué)分制，原來手工操作已不能滿足教務(wù)管理的需要，特別是選修、重修、成績等管理情況比以前復(fù)雜得多。根據(jù)陶處長的指示，我們就開始尋求教務(wù)管理信息化道路，幾年來，在王華忠科長和我們?nèi)仆镜墓餐门ο?，現(xiàn)在我校的教務(wù)管理系統(tǒng)全部11個子系統(tǒng)已能全部使用，基本上實現(xiàn)了教務(wù)管理的信息化、網(wǎng)絡(luò)化，全校的校歷、課表、學(xué)籍、成績、選課、重修、考試、教學(xué)任務(wù)、學(xué)生名冊等都能在網(wǎng)上進(jìn)行查詢和操作。教務(wù)管理系統(tǒng)的使用，不僅改善了我們的工作環(huán)境，而且使我們學(xué)會了許多好的管理方法。

在我們引入這個教務(wù)管理系統(tǒng)后，前后有南京醫(yī)科大學(xué)、南京工業(yè)技術(shù)學(xué)院、南京信息技術(shù)學(xué)院、南京應(yīng)天學(xué)院等高校教務(wù)同行來我校參觀學(xué)習(xí)，也先后使用了該系統(tǒng)。

三。研究適合我校的學(xué)分制管理方法，規(guī)范教務(wù)管理制度

修訂完善《學(xué)生學(xué)籍管理規(guī)定》、《考試管理規(guī)定》、等，參與修訂了《教務(wù)管理規(guī)定匯編》。

三、 競聘副處長的工作思路

1） 為系和教師服務(wù)是教務(wù)處的宗旨

教務(wù)處是學(xué)校職能部分，它就是要為系部服務(wù)，為老師服務(wù)，為學(xué)生服務(wù)，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。工作中具體應(yīng)表現(xiàn)在：

一。熱心辦事：不管師生能否成功，都要熱情接待。

2。以誠待人，虛心聽取他人意見，改正錯誤，

三。多做換位思考，從部門、師生的角度看待問題，提出解決方案，努力為師生服務(wù)。

二）為專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)保駕護(hù)航

1、規(guī)范專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、教材建設(shè)等教學(xué)研究的立項操作，在立項、中期檢查、結(jié)題等環(huán)節(jié)上，經(jīng)常與課題組保持溝通，暢通溝通渠道，及時了解項目進(jìn)**況，對不能按時結(jié)題的要了解原因，并給予必要的幫助。定期開展教材建設(shè)的立項，調(diào)動老師編寫教材的積極性，并在出版，資金等方面提供幫助，每年出一批高質(zhì)量的具有森林公安特色的教材。

2、對現(xiàn)有課程進(jìn)行梳理?，F(xiàn)在各專業(yè)在制訂教學(xué)計劃時定出什么課，有什么要求，有關(guān)教研室老師就怎么上，這就像小作坊，你要什么，我就做什么，年年不一樣。如果每各教研室拿出自己的精品課程品牌，將其分為不同的層次供各專業(yè)選擇，我認(rèn)為可以大大提高課程質(zhì)量。

三） 探索管理新辦法

一。在教育行政管理中，要加強(qiáng)兩級管理體制的建立，處理好分工協(xié)作的關(guān)系。能使師生教務(wù)、教學(xué)工作都能在系里完成，加強(qiáng)了系對教學(xué)的管理，方便師生。

2。加強(qiáng)實驗室建設(shè)、管理和使用。實驗室建設(shè)要進(jìn)行立項管理，引入競爭，每年集中有限的資金建設(shè)一至二個實驗室，使實驗室建設(shè)之前有規(guī)劃，建設(shè)過程可控制，建設(shè)結(jié)束檢查驗收有根據(jù)。提高實驗室建設(shè)水平。

改革探索實驗考核的方法。制訂實驗考核大綱，確定必要的技能要點(diǎn)和考核方法。

三。加強(qiáng)課堂教學(xué)管理，45分鐘內(nèi)達(dá)到質(zhì)量要求。通過公開課和示范課，加強(qiáng)全體教師的精品課意識和方法。

二） 營造和諧的工作環(huán)境

一。只有團(tuán)結(jié)，我們才能有力量。在局長的領(lǐng)導(dǎo)下，我們可以增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力，保持和諧的工作氛圍，自力更生。

2。溝通是消除誤解、增進(jìn)理解的良藥。以各種形式與各部門保持良好的溝通。與相關(guān)職能部門保持良好合作，為教務(wù)處的工作創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

這次比賽給了我一個練習(xí)的機(jī)會。如果你相信我，我會以飽滿的熱情和真誠的態(tài)度做好我的工作。

謝謝大家。柏家鴻

學(xué)院工作總結(jié) 篇3

--- 程進(jìn)行認(rèn)真的分析和評價，提出一些意見和建議，按要求填寫聽課記錄。

2、隨機(jī)檢查教師的教學(xué)文件

我院以系為單位對教師的教學(xué)進(jìn)度表、教案（主要是新引進(jìn)的老師的教案。包括電子教案和紙質(zhì)教案）、作業(yè)等進(jìn)行隨機(jī)檢查。大部分教師都能按要求填寫教學(xué)進(jìn)度表，教案內(nèi)容比較充實、設(shè)計也比較規(guī)范，且授課內(nèi)容與教學(xué)計劃基本一致。作業(yè)的和布置和批閱也比較到位，大部分老師的作業(yè)布置都在5此以上、批閱都在3次以上。

3、落實新進(jìn)青年教師的導(dǎo)師制

我院今年新引進(jìn)了三位教師，包括兩位博士和一名碩士，根據(jù)我院的師資情況，均配備了三位教授給予指導(dǎo)，且制定了詳細(xì)的指導(dǎo)計劃。

4、加強(qiáng)輔修教學(xué)工作管理

我院每年的輔修學(xué)生都在60人左右，單獨(dú)開辦授課。為了加強(qiáng)教學(xué)管理，提高培養(yǎng)質(zhì)量，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視輔修的教學(xué)和管理，每個班均配備班主任，

2 --- 學(xué)》二門課程也成功申報為校級優(yōu)質(zhì)課程，同時有一部分主干課程也已經(jīng)上網(wǎng)，使我院教學(xué)質(zhì)量工程項目上一個新臺階。

2、加強(qiáng)教研、教改工作

xxxx年，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的重視和有效組織下，我院共申報并參與了5項省、校級教研項目的申報，截止目前為止，五個項目全部獲準(zhǔn)通過。它們是：第一、聶亞珍教授的“湖北高教可持續(xù)發(fā)展機(jī)制研究”（ 立項編號：xxxx290，省級重大招標(biāo)教研項目，“這是自湖北師范學(xué)院成立以來首次獲此項目中的一項”原陳春生處長的感慨）。第二、商樹松副教授的“互聯(lián)網(wǎng)時代思想政治工作隊伍建設(shè)與政工人員的選拔、培養(yǎng)模式研究”（立項編號：xxxx023，校級教研項目）；第三、陳燕和博士的“國際貿(mào)易課程體系考試方法改革研究” （立項編號：xxxx024，校級教研項目）；第四、王浩博士的“地方大學(xué)工商管理類本科應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式研究” （立項編號：

4 --- 及四個專業(yè)（經(jīng)濟(jì)，國貿(mào)、營銷和電子商務(wù)），共297名學(xué)生進(jìn)行了為期3個月左右的專業(yè)實習(xí)。

① 我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視實習(xí)工作，前期做了大量準(zhǔn)備工作，與實習(xí)基地進(jìn)行了廣泛溝通，制定了詳細(xì)的實習(xí)大綱和實習(xí)計劃，進(jìn)行了實習(xí)動員，對實習(xí)的重要性、實際紀(jì)律、實習(xí)要求和實習(xí)安排進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)，0604班學(xué)生段丹丹代表本屆實習(xí)生表達(dá)實習(xí)決心。

② 這次實習(xí)，共有234名學(xué)生自主實習(xí)，有63名學(xué)生由學(xué)院安排實習(xí)，分別被分配在黃石港區(qū)統(tǒng)計局（12名），黃石統(tǒng)計大隊（12名）、黃石衛(wèi)生材料廠（13名）、中信銀行（3人）、黃石中金特鋼有限公司（8人）、校計財處（12人）等單位，配備了指導(dǎo)教師。實習(xí)安排之前，指導(dǎo)教師征求各個學(xué)生的意見，根據(jù)職業(yè)興趣安排他們的實習(xí)單位。截至10月25日，實習(xí)順利結(jié)束。

③ 學(xué)生實習(xí)期間，我院領(lǐng)導(dǎo)分批到各實習(xí)單位檢查了解學(xué)生實習(xí)情況，聽

6 --- 定的科研任務(wù)或者近兩年內(nèi)沒有任何文章發(fā)表，在本級別所規(guī)定的指導(dǎo)論文數(shù)量的基礎(chǔ)上減少20％的篇數(shù)。

第五，對指導(dǎo)老師論文指導(dǎo)的監(jiān)控問題，由各系評選出優(yōu)質(zhì)論文和不合格論文予以張榜公布。

3、在實習(xí)基地建設(shè)方面

xxxx年，在專業(yè)實習(xí)方面，拓展了三個新的實習(xí)基地：中信銀行、鄂州中金特殊鋼有限公司和華科貿(mào)易有限公司。使我院學(xué)生的專業(yè)實習(xí)基地增加到14個，擴(kuò)大了學(xué)生的實習(xí)基地。

五、建立完善的質(zhì)量監(jiān)控體系

（一）組建教學(xué)工作委員，發(fā)揮其指導(dǎo)、監(jiān)督、評估功能

為了推進(jìn)學(xué)院的教學(xué)改革和發(fā)展，提高教學(xué)質(zhì)量，充分發(fā)揮專家學(xué)者對教學(xué)改革的咨詢和指導(dǎo)作用，學(xué)院在成立之初就組建了教學(xué)工作委員會，委員會的委員都是在職的學(xué)院有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和各系的主任（教授和博士），他們有豐富的教學(xué)經(jīng)驗和較高的學(xué)術(shù)造詣。其主要任務(wù)

8 ---

保障教學(xué)質(zhì)量，必須有一套完善的教學(xué)管理規(guī)章制度和評價方案。經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院自成立以來，為使教學(xué)工作有章可循，有法可依，相繼出臺了一系列管理制度和評估方案，主要有以下各項：

第一，教學(xué)管理崗位職責(zé)規(guī)范，對每個教學(xué)管理崗位的職責(zé)進(jìn)行了具體的要求和規(guī)定；

第二，出臺了《關(guān)于建立教學(xué)檢查制度的意見》，確保學(xué)院在教學(xué)方面的計劃、規(guī)定、決議得到貫徹執(zhí)行，做到令行禁止。對教學(xué)檢查的內(nèi)容，標(biāo)準(zhǔn)，組織領(lǐng)導(dǎo)，檢查方法以及檢查結(jié)果的處理都做了明確規(guī)定；

第三，建立了教學(xué)工作委員會條例；

第四，建立了學(xué)生信息員制度；

第五，制定了《經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院教學(xué)事故認(rèn)定及處理辦法》，保證正常的教學(xué)秩序，全面提高教學(xué)質(zhì)量，減少教學(xué)工作中的各種事故；

第六，建立了課堂教學(xué)質(zhì)量評價制度，保證課堂教學(xué)質(zhì)量，

10 --- 式，事先不通知本人，聽課后按照評價方案進(jìn)行打分并且提出改進(jìn)意見。

學(xué)生評教是指學(xué)生作為教學(xué)評估的主體，對教師的教學(xué)質(zhì)量評分。其流程是：每學(xué)期停課前2周，由教學(xué)管理辦公室統(tǒng)一布置，各班級領(lǐng)取評價表，組織本班級學(xué)生，對所有任課老師的課堂教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行打分，然后把每位老師的評價結(jié)果匯總，進(jìn)行統(tǒng)計分析，錄入微機(jī)。

評估不僅是教學(xué)管理的一個重要環(huán)節(jié)，也是對教學(xué)進(jìn)行監(jiān)督的一個重要手段。為充分發(fā)揮評估的作用，我們把評估結(jié)果公開化，好的在各種公開場合進(jìn)行表揚(yáng)，差的也進(jìn)行不點(diǎn)名的批評。對于得分不足70分的教師在各種評優(yōu)評先中實行一票否決制。對連續(xù)兩年評為不合格的教師，建議調(diào)離教師崗位。

（四）成立教學(xué)信息反饋員隊伍

為發(fā)揚(yáng)學(xué)生的教學(xué)主體地位，吸收學(xué)生積極參與教學(xué)管理和教學(xué)改革，發(fā)揚(yáng)校園民主、培養(yǎng)學(xué)生參與意識，學(xué)院

12 --- 等）、師資力量等教學(xué)和管理工作提出意見和建議。

3、反映教學(xué)活動中存在的教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、考風(fēng)問題，以及學(xué)生、家長對學(xué)校辦學(xué)的意見和建議。

（五）大力加強(qiáng)課程建設(shè)

課程建設(shè)是教學(xué)基本建設(shè)的重要內(nèi)容和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，課程建設(shè)的質(zhì)量直接影響教學(xué)的質(zhì)量。課程建設(shè)水平反映著學(xué)院的教學(xué)水平，決定著人才的培養(yǎng)質(zhì)量。經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院在“一五”計劃中就明確了課程建設(shè)的基本思路：把建設(shè)精品課程作為課程建設(shè)的核心和主要方法，通過評價，獎勵一批優(yōu)秀課程，并以此為樣板，帶動其它課程建設(shè)，以普遍提高課程建設(shè)水平和教學(xué)質(zhì)量。

截止目前，學(xué)院已建設(shè)有1門省級精品課程、2門校級精品課程和2門校級優(yōu)質(zhì)課程，且相關(guān)內(nèi)容均已上網(wǎng)。另外，我院也積極開展院級優(yōu)質(zhì)課程的建設(shè)，要求各專業(yè)的主干課程均由高職稱和高學(xué)歷的老師擔(dān)任，負(fù)責(zé)本課程的建設(shè)，

14 --- 量的積極性。

積極鼓勵教師從事教學(xué)研究，今年我院教師成功申報省重大教研項目一項，校級教研項目三項。

各位讀友大家好，此文檔由網(wǎng)絡(luò)收集而來，歡迎您下載，謝謝

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學(xué)院工作總結(jié) 篇4

一年來，我一如既往地一心撲在教育工作上，勤勤懇懇，任勞任怨，模范遵守教師職業(yè)道德，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識和先進(jìn)的教育教學(xué)理論，積極開展新課改的實驗工作，在教學(xué)實踐中大膽嘗試新思想，摸索更適合新形勢下的教育教學(xué)規(guī)律，盡自己所能為學(xué)校獻(xiàn)計獻(xiàn)策，配合校長、書記狠抓學(xué)校的“校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)”建設(shè)，抓學(xué)校的教學(xué)管理工作，以推進(jìn)學(xué)校的精細(xì)化管理。彈指間已到了年底，現(xiàn)在對一年來工作中的得失述職如下：

一、一年來所做的工作：

（一）管理工作：

1.端正認(rèn)識，制定措施：

為響應(yīng)上級“一個措施，兩個活動”的號召，我及學(xué)校其他領(lǐng)導(dǎo)一起制定修改完善了教學(xué)管理制度，和礦二中學(xué)校、復(fù)興中學(xué)開展了校季交流活動，組織青年教師參加“雙過關(guān)”活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《白銀市及平川區(qū)“初中教育教學(xué)管理13條措施”，全面部署安排了我校的活動，及時成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，我親手草擬了《魏礦學(xué)校“教學(xué)鞏固年”活動實施方案》，使我校的“一個措施，兩個活動”一開始就能正常有序地步入了正規(guī)。

2.學(xué)習(xí)討論，組織實施

九月份組織各個教研組開展了以“規(guī)范教學(xué)管理”為主題的大討論，再次明確“教學(xué)鞏固年”以及“區(qū)域內(nèi)校際交流活動”，“雙過關(guān)活動”的目的、意義、內(nèi)容和要求。十月份至今有計劃、有步驟地組織了各教研組教師再次學(xué)習(xí)新課標(biāo)以及“三疑三探”教學(xué)模式。

3.檢查指導(dǎo)、狠抓管理：

我和學(xué)校的其他領(lǐng)導(dǎo)一起對管理及教學(xué)方面的工作進(jìn)行了檢查、梳理；

1）通過整章建制，檢查學(xué)校管理制度是否完善，貫徹是否到位；

2）通過“三處兩室”工作的檢查，查學(xué)校各類課程是否按要求上好，各科教學(xué)任務(wù)是否落實到位；

3）通過檢查教師教案，組織“特色教案”評選等工作，查教師備課是否符合要求；

4）通過聽、評課查教師上課內(nèi)容、方法是否得當(dāng)；

5）通過“月查、抽檢”學(xué)生作業(yè)查學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)是否重，教師批閱作業(yè)是否規(guī)范認(rèn)真；

6）通過查檔案管理、查教師對學(xué)生的評價是否符合素質(zhì)教育的要求，評價的導(dǎo)向作用發(fā)揮是否到位；

7）通過檢查教研活動，集體備課以及課題研究，查學(xué)校教研工作是否開展地扎實。

4.夯實基礎(chǔ)，提高素質(zhì)

對全體教師的一般基本功進(jìn)行有計劃地訓(xùn)練---驗收---評比---表彰---再練---再驗。對青年、中年、老年教師分別提出一些要求，細(xì)抓課堂基本功，組織開展“三課”、“月檢”活動。組織教師開展再學(xué)“魏書生教育思想”活動。修訂和完善了現(xiàn)行制度，我親自修改了《魏礦學(xué)校教學(xué)常規(guī)管理制度》、《魏礦學(xué)校學(xué)籍管理辦法》等。細(xì)抓這些工作是為了夯實基礎(chǔ)，提高教師的自身素質(zhì)，從而提高教學(xué)質(zhì)量。在大家的共同努力下，今年我校的中考成績名列全平川區(qū)24所中學(xué)第三名。

（二）教學(xué)工作：

1.愛崗敬業(yè)，孜孜不倦

我熱愛自己的本職工作，熱愛學(xué)生，工作中本著“心中有目標(biāo)，眼中有孩子”的原則來教育教學(xué)，在教學(xué)實踐中我愿意動腦筋、想辦法，不斷嘗試新的教學(xué)方法，并能從嘗試中摸索規(guī)律，從經(jīng)驗中挖掘精髓，學(xué)習(xí)并帶頭嘗試運(yùn)用“三疑三探”教學(xué)模式，形成了“輕松學(xué)習(xí)，愉快教學(xué)”的新型教學(xué)關(guān)系，大大提高了課堂教學(xué)質(zhì)量，也提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。

同時，很好地培養(yǎng)了學(xué)生動手、動口、動腦筋的能力，較好地發(fā)展了學(xué)生的個性，將學(xué)生從茫茫題海中解脫出來，使他們不再認(rèn)為英語是一門枯燥的學(xué)科。在教育教學(xué)中我不但要求學(xué)生成績優(yōu)良，而且還注重他們各方面的能力培養(yǎng)，不但教會他們知識，更注重培養(yǎng)他們品行。教會他們健康做人。

2.勤奮學(xué)習(xí)、完善自我

為了搞好教學(xué)，我給自己制定了一個“學(xué)習(xí)，教研，工作”的課表，平時不但學(xué)習(xí)專業(yè)知識，而且還經(jīng)常在網(wǎng)上搜集一些有用的信息，學(xué)習(xí)一些先進(jìn)的管理模式，從報紙書刊上汲取一些營養(yǎng)，以此來提高自身素質(zhì)，拓寬知識面，從而做好自身的教學(xué)工作。另外我還走進(jìn)課堂，聽評老師們的課，和老師們一起探討教育教學(xué)的每個細(xì)節(jié)，查缺補(bǔ)漏，共同提高。在平素，我能夠嚴(yán)格要求自己，要求老師們做到的，自己克服困難一定首先做到！我能始終走在老師們的前列。

3.反思教學(xué)，自查自糾

根據(jù)學(xué)校的要求，我對自己的教學(xué)工作進(jìn)行了深刻地反思，總結(jié)了成功之處，也找出了存在的問題，并制定了改進(jìn)的措施。一年來取得的成績：

（一）管理工作：

1.以教學(xué)常規(guī)管理為主線抓教育教學(xué)，促進(jìn)了教師專業(yè)水平的提高：

2.以教學(xué)研究管理為主導(dǎo)抓教育教學(xué)，培養(yǎng)了高素質(zhì)教育需要的學(xué)習(xí)型、科研型、實干型的教師隊伍：

針對教學(xué)中存在的問題及難點(diǎn)，開展了一系列教研活動，進(jìn)行了教改試驗，從而有效地抓教學(xué)管理，全面發(fā)展學(xué)生素質(zhì)。針對學(xué)生參差不齊、“吃不飽、吃不了”等問題，我提出“分層教學(xué)法”，今年作為省級教研課題已經(jīng)立項，在具體實施中；針對學(xué)生不良的學(xué)習(xí)習(xí)慣，我提出“運(yùn)用學(xué)生心理特征”培養(yǎng)他們良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，引導(dǎo)教師們認(rèn)清自身在教學(xué)中存在的問題和今后努力的方向，通過撰寫教育教學(xué)論文來總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗，通過開展教研活動引導(dǎo)教師圍繞學(xué)生整體素質(zhì)的培養(yǎng)，開展學(xué)科素質(zhì)教育的研究，培養(yǎng)學(xué)科帶頭人，推動整個學(xué)校各學(xué)科教學(xué)工作必須圍繞全面發(fā)展學(xué)生素質(zhì)這一總目標(biāo)進(jìn)行，健康而有序地開展“教研興?！钡囊幌盗谢顒?。

3.以教師素質(zhì)管理為主體抓教育教學(xué)，提高了教師隊伍的整體素質(zhì)：

有什么樣的教師就有什么樣的學(xué)生，全面發(fā)展學(xué)生素質(zhì)實際上對教師自身素質(zhì)提出了更高的要求。為了培養(yǎng)一支敬業(yè)、樂業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)的教師隊伍，要求教師們樹立全新的教育思想，要求教師在教育教學(xué)活動中有準(zhǔn)確的判斷力和反映能力，有與同事、學(xué)生和諧的人際關(guān)系能力，為了讓每位教師都能找到自己的位置，我千方百計地開展各種活動來提高教師的素質(zhì)。

4.以教學(xué)質(zhì)量管理為主旋律抓教育教學(xué)，使我校穩(wěn)步朝著學(xué)習(xí)型、科研型、和諧型學(xué)校邁進(jìn)：

教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校一切工作的生命線，加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量管理，我們從培養(yǎng)學(xué)生能力，發(fā)展學(xué)生素質(zhì)出發(fā)，建立健全評價體系與考核制度，對教師的工作全方位考評考查，并將每學(xué)期考核結(jié)果公布，讓教師找差距，擺功績，從而鞭策教師不斷進(jìn)步。整章建制后完善的規(guī)章制度，使教學(xué)工作有章可循，有據(jù)可依，大家工作起來有了信心，教育教學(xué)工作自然就能抓實抓好。

1.學(xué)課標(biāo)，潛心備課：

我在備課前先認(rèn)真鉆研課本、課標(biāo)及教參，認(rèn)真分析每個知識點(diǎn)，準(zhǔn)確把握每個難重點(diǎn)，在不偏離教材的原則下，根據(jù)各類同步教參拓展學(xué)生的知識面，不同的課我創(chuàng)設(shè)了不同的教學(xué)模式，并與同行交流探討，汲取他人精華，扎實備好每一節(jié)課，為上好每堂課做好了充分準(zhǔn)備。我校實行集體備課試點(diǎn)，我主動要求嘗試，和組內(nèi)的老師一起反復(fù)討論研究最佳備課方案，從他們那里我學(xué)到了一些好的教育教學(xué)方法，我已經(jīng)嘗試著運(yùn)用于教學(xué)中，也取得了很好的效果。

2.進(jìn)課堂，虛心聽課：

學(xué)院工作總結(jié) 篇5

南昌理工學(xué)院共青校區(qū)禁煙倡議書

全體老師、同學(xué)們：

煙草危害是當(dāng)今世界最嚴(yán)重的公共衛(wèi)生問題之一。世界衛(wèi)生組織已將煙草流行作為全球最嚴(yán)重的公共衛(wèi)生問題，列入重點(diǎn)控制領(lǐng)域。我國是世界上最大的煙草生產(chǎn)國和消費(fèi)國，主動吸煙者達(dá)億，被動吸煙者達(dá)億，中國每天有2000人因吸煙而致病死亡，每年死于吸煙的人數(shù)高達(dá)110萬，驚人的數(shù)字值得我們警醒。

據(jù)統(tǒng)計我國約有1500萬名青少年煙民，嘗試吸煙的青少年不少于4000萬。少年雄于世界則國雄于世界，中華民族的偉大復(fù)興需要我們擁有健康的體魄，風(fēng)華正茂的天之驕子不應(yīng)成為“被溫水慢煮的青蛙”，為此我們向全校師生發(fā)出倡議，一起行動起來，倡導(dǎo)文明的新風(fēng)，讓教室、宿舍、操場、衛(wèi)生間等所有場所不再烏煙瘴氣，讓煙蒂、煙盒在校園銷聲匿跡。

我們倡議：

1.從我做起，營造無煙校園環(huán)境。請勿在宿舍、教室、衛(wèi)生間、餐廳、操場等校園公眾場所吸煙，自覺遠(yuǎn)離煙草，倡導(dǎo)健康生活；

2.堅決不接受敬煙，并勸阻他人吸煙。自覺維護(hù)自身良好形象，為了自己和大家的健康，請對朋友、同學(xué)進(jìn)行友好的提醒和勸誡；

3.主動禁煙，做禁煙表率。主動參與禁煙，給身邊同學(xué)創(chuàng)造健康、和諧的學(xué)習(xí)、生活和工作環(huán)境，同時更要積極參與禁煙活動，學(xué)習(xí)禁煙知識，讓你的家人和同學(xué)、朋友明白吸煙的危害，讓更多的人遠(yuǎn)離煙草。

4.樹立社會責(zé)任感和使命感，為無煙的和諧社會貢獻(xiàn)力量。學(xué)校是文明建設(shè)的窗口，師生是文明精神的傳播者，我們肩負(fù)著建設(shè)祖國的重托，更承載著一個民族振興的光榮使命，讓我們立即行動起來，為中華民族的未來，拒絕煙草，珍愛生命，倡導(dǎo)文明，共創(chuàng)一個沒有煙草危害的清新的和諧校園，為構(gòu)建和諧社會貢獻(xiàn)力量。

南昌理工學(xué)院共青校區(qū) 學(xué)生會二〇一一年三月二十六日

團(tuán)總支工作總結(jié)（集錦5篇）

我們的目標(biāo)是為您提供最好的“團(tuán)總支工作總結(jié)”，我們撰寫范文需要注意哪些方面呢？處理文檔需要在流程中記錄和追蹤文檔的進(jìn)程，我們需要參考網(wǎng)上大量的范文。

團(tuán)總支工作總結(jié)【篇1】

一、加強(qiáng)團(tuán)的自身建設(shè)，提高團(tuán)組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

1.加強(qiáng)團(tuán)的自身建設(shè)。

團(tuán)總支按時進(jìn)行換屆選舉，調(diào)整組織管理體制，不斷加強(qiáng)和完善團(tuán)的自身建設(shè)。2003年3月，我們對現(xiàn)有的團(tuán)員重新摸底，對團(tuán)組織進(jìn)行了調(diào)整與換屆選舉，選出了五個團(tuán)支部。進(jìn)一步明確了團(tuán)支部工作人員的分工與職責(zé)，作到團(tuán)結(jié)協(xié)作、職責(zé)到人，不斷提高工作效率。在經(jīng)費(fèi)及管理措施上作了適度調(diào)整，發(fā)揮了團(tuán)總支的管理實體作用。

2.加強(qiáng)團(tuán)員意識教育。

通過“學(xué)團(tuán)章、交團(tuán)費(fèi)、唱團(tuán)歌”的規(guī)范活動，大力加強(qiáng)團(tuán)員意識教育。同時，各團(tuán)支部推行使用新的《團(tuán)支部工作手冊》，有效地推動了團(tuán)組織工作的工作向正常化、規(guī)范化、制度化方向發(fā)展。另外，精心組織和策劃各項文體活動，讓員工在活動中提高自己。

3、.團(tuán)員教育評議活動。

團(tuán)組織嚴(yán)格按照團(tuán)員個人總結(jié)——團(tuán)支部組織評議——團(tuán)支部審核——團(tuán)總支審批的教育評議程序和要求進(jìn)行組織評議活動。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)輸送新生力量和工作骨干。

1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

團(tuán)總支始終把加強(qiáng)員工的政治思想及學(xué)習(xí)作為首要任務(wù)。在惠民鎮(zhèn)黨委、團(tuán)委的幫助下，認(rèn)真貫徹黨的十六大精神，學(xué)習(xí)馬克思列寧主義毛澤東思想，學(xué)習(xí)三個代表。。。。。。對要求進(jìn)步的青年進(jìn)行正確的引導(dǎo)，有的放矢地作好思想教育，在工作中不斷考察和培養(yǎng)他們，使他們明確歷史賦予的責(zé)任，增強(qiáng)使命感和危機(jī)意識。2003年4月，團(tuán)組織參加了惠民鎮(zhèn)團(tuán)委組織的“十六大精神知識競賽”，獲得了“優(yōu)秀獎”的榮譽(yù)。

2.培養(yǎng)輸送新生力量和工作骨干。

①青年人才的培養(yǎng)。

團(tuán)總支協(xié)助公司根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要，結(jié)合實際，開展“讀書求知”活動，以外請培訓(xùn)師及外送培訓(xùn)等多種方式對公司骨干、優(yōu)秀團(tuán)員青年進(jìn)行培訓(xùn)。如：4月外請培訓(xùn)師進(jìn)行的iso9001——2000版質(zhì)量管理體系培訓(xùn)，8月外派的成功經(jīng)理人培訓(xùn)。同時每個新產(chǎn)品投產(chǎn)或每批新員工上崗，公司都開展了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和操作工藝方面的'培訓(xùn)，使員工不斷完善操作技能，積極培養(yǎng)理論知識扎實、技術(shù)精湛的復(fù)合型崗位能手。

②青年人才的推薦工作。

團(tuán)總支組織各團(tuán)支部骨干了解團(tuán)員青年的思想、生活、工作情況，發(fā)掘其特長，積極向公司推薦優(yōu)秀青年人才，為部門選拔、任用青年干部提供人才資源，使共青團(tuán)成為培養(yǎng)青年人才的重要基地。

同時，繼續(xù)作好“推優(yōu)”工作，推薦優(yōu)秀團(tuán)員作為入黨對象。

③鼓勵團(tuán)員青年不斷創(chuàng)新、創(chuàng)效。

今年公司在全體員工中開展了合理化建議的評比活動。有10名員工的合理化建議被采用，團(tuán)員占60%，公司對其進(jìn)行了獎勵，獎金150——1000元。同時，繼續(xù)進(jìn)行“優(yōu)秀員工“等評比活動，對員工的工作能力、遵紀(jì)守法等方面進(jìn)行評比與獎勵。

三、精心組織和策劃各項活動，讓青年團(tuán)員在活動中提高自己。

2月，組織了“新春聯(lián)歡晚會”，參加對象為全體團(tuán)員，以使團(tuán)員彼此熟悉、溝通、交流。3月，“三八婦女節(jié)茶園會”活動。4月，與惠民鎮(zhèn)團(tuán)委合辦了“第二屆斯貝克杯籃球賽”取得了第三名的成績。5月進(jìn)行了“乒乓賽選拔賽”，后與惠民派出所聯(lián)誼，舉行了“乒乓邀請賽”。6月，為鍛煉身體、增強(qiáng)體質(zhì)、提高員工的凝聚力，組織了大型活動——“拔河比賽”，為期一周，分別設(shè)立了團(tuán)體一、二、三、四等獎及鼓勵獎、紀(jì)念獎。9月，與惠民鎮(zhèn)團(tuán)委合辦了一場大型文藝晚會——“相聚斯貝克，歡渡中秋文藝晚會”，惠民中學(xué)、大通小學(xué)、興惠電子、日升電子等團(tuán)組織也出演了節(jié)目，我們還邀請各機(jī)關(guān)、村、單位等團(tuán)支部書記觀看了本場演出，并進(jìn)行了抽獎活動。11月，團(tuán)總支又組織了紅心比賽，引起了廣大員工的興趣。12月，我們還將舉行“團(tuán)員游園活動”，讓團(tuán)員充分享受其權(quán)利。

四、抓好品牌，推進(jìn)團(tuán)工作的社會化。

1.開展青年志愿者活動，奉行“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神。3月，我們參加了鎮(zhèn)團(tuán)委組織的“學(xué)雷鋒、樹新風(fēng)、文明一條街活動”；5月，有32名青年志愿者參加“抗擊非典突擊隊”。作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。其中兩名團(tuán)員被縣團(tuán)委授予“先進(jìn)個人”；我們團(tuán)總支被授予“抗非典先進(jìn)組織”的光榮稱號。

2.開展“扶困、助學(xué)”行動。

從2001年我們就對五位大學(xué)生進(jìn)行了助學(xué)，今年繼續(xù)，采用無息貸款的方式借給他們學(xué)費(fèi)，解決了他們的后顧之憂。

3.開展“青年文明號”活動。

團(tuán)總支組織廣大青年團(tuán)員認(rèn)識“青年文明號”了解其含義，并帶領(lǐng)團(tuán)員開展“爭創(chuàng)文明號活動”。其中，揚(yáng)聲氣車間膠合組于5月被授予“縣級青年文明號”。

一年來，我們在非公有制企業(yè)團(tuán)建中做出了一些積極的探索和具體的工作。今后，將進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)建工作力度，發(fā)揮團(tuán)組織的應(yīng)有作用，為提高青年員工的整體素質(zhì)、企業(yè)的健康發(fā)展和社會兩個文明建設(shè)作出貢獻(xiàn)。

團(tuán)總支工作總結(jié)【篇2】

團(tuán)總支信息部工作總結(jié)

一、工作回顧

回首這一年的工作，團(tuán)總支信息部取得了豐碩的成果。我們始終以服務(wù)團(tuán)員為宗旨，以推進(jìn)信息化建設(shè)為目標(biāo)，積極開展各項工作，為團(tuán)總支的工作發(fā)展和團(tuán)員的學(xué)習(xí)生活提供了有力支持。

1.信息化建設(shè)

團(tuán)總支信息部在信息化建設(shè)方面取得了重要進(jìn)展。我們對團(tuán)總支的信息化系統(tǒng)進(jìn)行了全面升級，推出了新版的團(tuán)員管理系統(tǒng)和活動管理平臺，實現(xiàn)了信息化管理的全面覆蓋。團(tuán)員可以通過網(wǎng)絡(luò)隨時隨地查詢自己的個人信息和團(tuán)內(nèi)活動的信息，提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

2.活動組織

團(tuán)總支信息部在活動組織方面做了大量的工作。我們組織了一系列豐富多彩的活動，包括主題講座、文化沙龍、志愿服務(wù)等，吸引了大批團(tuán)員參與。通過這些活動，團(tuán)員們增強(qiáng)了團(tuán)結(jié)友愛的意識，拓展了自己的視野，提升了自身素質(zhì)。

3.宣傳工作

團(tuán)總支信息部還在宣傳工作方面做了大量的工作。我們利用網(wǎng)絡(luò)平臺和校園廣播等媒介，及時、準(zhǔn)確地傳達(dá)了團(tuán)總支的相關(guān)信息，提高了團(tuán)員的參與度和團(tuán)結(jié)力。同時，我們還策劃了一些有影響力的宣傳活動，如“青年志愿者之星評選”等，為團(tuán)建工作做出了積極貢獻(xiàn)。

二、工作展望

在未來的工作中，團(tuán)總支信息部將繼續(xù)發(fā)揮自身優(yōu)勢，不斷提高工作水平，為團(tuán)總支的發(fā)展和團(tuán)員的成長做出更大的貢獻(xiàn)。具體展望如下：

1.深化信息化建設(shè)

團(tuán)總支信息部將進(jìn)一步深化信息化建設(shè)，完善團(tuán)員管理系統(tǒng)和活動管理平臺，實現(xiàn)信息化管理的精細(xì)化和智能化。同時，我們還將積極探索新的信息化技術(shù)應(yīng)用，如大數(shù)據(jù)、人工智能等，為團(tuán)總支提供更加智能化的服務(wù)。

2.拓展活動領(lǐng)域

團(tuán)總支信息部將繼續(xù)拓展活動領(lǐng)域，組織更多樣化、富有創(chuàng)意的活動，滿足團(tuán)員不同層次、不同需求的學(xué)習(xí)和發(fā)展需求。我們將注重活動內(nèi)容的質(zhì)量和深度，注重活動形式的創(chuàng)新和多樣化，激發(fā)團(tuán)員參與的熱情和創(chuàng)造力。

3.加強(qiáng)宣傳力度

團(tuán)總支信息部將加強(qiáng)宣傳力度，拓展宣傳渠道，提升宣傳效果。我們將進(jìn)一步深化與校媒、社團(tuán)等組織的合作，利用多種宣傳手段和形式，傳播團(tuán)總支的理念和形象，擴(kuò)大團(tuán)員的知曉范圍和認(rèn)同度。

三、工作總結(jié)

團(tuán)總支信息部將積極履行好團(tuán)總支交給的職責(zé)和使命，努力提高團(tuán)員的獲得感和滿意度。我們將團(tuán)結(jié)一致，銳意進(jìn)取，以更加飽滿的熱情和更加敏銳的眼光，開創(chuàng)團(tuán)總支信息部工作的新局面，為團(tuán)總支的發(fā)展和團(tuán)員的成長貢獻(xiàn)更大的力量。

團(tuán)總支工作總結(jié)【篇3】

團(tuán)總支11月份宣傳工作總結(jié)范文

團(tuán)總支11月份宣傳工作總結(jié) 校園里的銀杏葉開始凋落，時間一晃我們又站在了11月的尾巴上。在這忙碌而又充實的11月里，我們同樣懷揣著熱情完成常規(guī)工作，也在原有的工作基礎(chǔ)上進(jìn)行了創(chuàng)新，做好了整個外語系的宣傳工作。

在11月份的工作中，我們?nèi)缳|(zhì)如量的完成了以下工作：

一、常規(guī)工作

1.常規(guī)海報的宣傳。本月我們部門積極協(xié)助兄弟部門努力做好海報宣傳工作，及時繪制海報并張貼。海報內(nèi)容美觀、大方、和諧、形式新穎、內(nèi)容豐富。

2.除了通過海報進(jìn)行宣傳外，本月我們部門還通過系廣播站、系微博、系電子顯示屏等渠道來宣傳我們最新的系部動態(tài)。

3.我部門對于院、系級活動還下到各班進(jìn)行宣傳。

4.我系在11月這個月份里迎來了許多的活動，如驚險刺激的西方圣靈狂歡派對、精彩紛呈的運(yùn)動會、趣味十足的sunny班級diy活動、第八屆通道侗族風(fēng)情文化英文口語解說大賽決賽等。在這活動之前，我部都有力的完成了前期宣傳活動和后期寫稿工作，并且都通過微博博客加大宣傳。

二、新記者的培養(yǎng)

1.在本月我部帶領(lǐng)14級新記者熟悉了我部門記者站的'分工合作關(guān)系，熟悉了各種攝影器材的使用方法，并在校運(yùn)會中做了工作實習(xí)。

2.我們部門積極響應(yīng)院團(tuán)委的工作方針，及時有效地召開下屬會議，傳達(dá)院團(tuán)委的工作宗旨，加強(qiáng)與各班宣傳委員的聯(lián)系。

3.密切我系記者站，系刊記者的聯(lián)系，做到工作中的很好鏈接與默契配合。

回顧本月工作的完成情況，感慨頗多。盡管本月份收獲了很多，但我們的工作依然存在不足之處。但是我相信我部門的成員一定會攜手并肩，同甘共苦，一起分擔(dān)，一起前進(jìn)，提高工作效率，使我們的工作不斷地得到完善，使我部工作更加流暢，使我院、我系更加出色！

xx系團(tuán)總支宣傳部

XX年11月26日

團(tuán)總支工作總結(jié)【篇4】

尊敬的xx學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會：

您好！

我代表分院團(tuán)總支學(xué)生會，向您總結(jié)本學(xué)期的工作及個人自評。

20xx-20xx學(xué)年，學(xué)生會在校黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在校團(tuán)委的直接指導(dǎo)下，緊跟時代步伐，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，立足“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”方針，以“服務(wù)學(xué)校中心工作、服務(wù)學(xué)生成長成才”為宗旨，轉(zhuǎn)變工作思路，與時俱進(jìn)，銳意改革，在內(nèi)部建設(shè)、制度完善，機(jī)構(gòu)整頓，校園精神文明建設(shè)等方面大膽開展工作。關(guān)注社會熱點(diǎn)，深化理論學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。深入開展主題鮮明、內(nèi)容豐富的思想教育活動。

本屆學(xué)生會自成立始就強(qiáng)調(diào)和要求各院學(xué)生會及學(xué)生社團(tuán)組織利用各種形式，開展符合青年特點(diǎn)的和大學(xué)生喜聞樂見的學(xué)習(xí)活動，加強(qiáng)干部隊伍自身建設(shè)、精簡機(jī)構(gòu)、提高辦事效率，提高校學(xué)生會的生命力、凝聚力、號召力和戰(zhàn)斗力。整合資源，拓展職能，使學(xué)生會機(jī)構(gòu)設(shè)置更加科學(xué)，工作更加高效。順應(yīng)學(xué)校的發(fā)展，切實起到學(xué)生會為全校同學(xué)服務(wù)的作用，我們進(jìn)一步加大學(xué)生會職能部門整合力度，在原有部門的基礎(chǔ)上，成立心里素質(zhì)拓展部；以及成立素質(zhì)拓展部；拓展部門職能，我們大膽選拔干部，唯才是舉，任人唯賢。從而使新一屆學(xué)生會干部隊伍充滿生機(jī)活力，思路更加開闊，工作更加高效。針對學(xué)生會干部流動快的特點(diǎn)，我們切實加強(qiáng)了干部梯隊建設(shè)，引入競爭機(jī)制和述職制度，增強(qiáng)了自身的民主建設(shè)。健全各項規(guī)章制度，規(guī)范工作程序，使學(xué)生會運(yùn)行機(jī)制更趨完善。

為了適應(yīng)學(xué)校校院兩級管理，圍繞“服務(wù)、完善、創(chuàng)造、發(fā)展”的指導(dǎo)思想，健全和完善了《校學(xué)生會主席、部長例會制度》、《辦公室財務(wù)保管制度》、《辦公室值班制度》、《分院團(tuán)總支學(xué)生會辦公室值班制度》、《分院學(xué)生會及學(xué)生會先進(jìn)部門考評制度》使校學(xué)生會工作更加制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。加強(qiáng)學(xué)生會干部、各級社團(tuán)干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)，建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊伍。

過硬的`干部素質(zhì)是一個組織的蓬勃發(fā)展的有力保障。因此，我們通過干部素質(zhì)培訓(xùn)班，采取專題講座、集中學(xué)習(xí)、經(jīng)驗交流等形式，對校學(xué)生會全體干部、及社團(tuán)干部進(jìn)行了培訓(xùn)，培養(yǎng)了學(xué)生會干部的責(zé)任心、使命感、服務(wù)意識、全局意識、開拓意識等等，提高了學(xué)生會干部的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。建設(shè)學(xué)生會干部心靈家園，加強(qiáng)人文關(guān)懷，增強(qiáng)學(xué)生會的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

為了縮短學(xué)生會干部之間的磨合期，進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生會的向心力、親和力、凝聚力，把學(xué)生會真正建設(shè)成學(xué)生干部的心靈家園，校學(xué)生會以直屬團(tuán)支部為依托，利用團(tuán)日活動時間開展分院團(tuán)總支學(xué)生會辯論賽。創(chuàng)造一種溫馨和諧的工作氛圍

以全心全意為同學(xué)服務(wù)為宗旨，充分發(fā)揮學(xué)生會橋梁紐帶作用，積極主動地代表和維護(hù)廣大學(xué)生的利益。開辟各種渠道，收集各方，架起學(xué)校與學(xué)生溝通橋梁。

本屆學(xué)生會自成立以來堅持維護(hù)學(xué)生利益，反映學(xué)生心聲。怎樣更好地維護(hù)學(xué)生利益一直是我們想的最多的事情，我們通過主席及部長例會、座談會、調(diào)查問卷、生宿舍等形式，廣泛收集同學(xué)們的意見和建議，及時準(zhǔn)確地獲得，以做到工作有的放矢。在宿舍方面，分院團(tuán)總支學(xué)生會生活部堅持每周一次的衛(wèi)生檢查制度，并積極配合總院團(tuán)支部檢查衛(wèi)生工作。

促進(jìn)校風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，積極開展各項科技、文化、藝術(shù)、體育活動，豐富同學(xué)業(yè)余生活，營造健康向上、積極活潑的校園文化氛圍。

營造良好學(xué)習(xí)學(xué)術(shù)氛圍系列活動

建設(shè)良好的校園育人環(huán)境是實施科教興國的有力保障，也是提高大學(xué)生自身文化素質(zhì)的要求，本屆學(xué)生會自成立以來就以此作為學(xué)生會工作的重點(diǎn)，開展了多層次、多樣式的系列活動。

團(tuán)總支工作總結(jié)【篇5】

時間過得真快，2005年即將過去，回顧一年的共青團(tuán)工作，我作為一名團(tuán)總支的宣傳委員，感到自己肩上的重任，在人防辦黨組和機(jī)關(guān)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級團(tuán)組織的關(guān)懷指導(dǎo)下，圍繞著團(tuán)的目標(biāo)工作任務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，扎實有效地開展各項活動，完成了上級交給的各項工作任務(wù)。以下是我今年來的工作情況，現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)和同志們作以匯報： ? ?一、學(xué)習(xí)方面 ? ?為了更好地開展工作，在平時，我利用業(yè)余時間，不斷注重自身的理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，時刻以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論武裝自己的頭腦，用“三個代表”重要思想來約束自己，在思想與行動上始終自覺地與黨組織保持一致。在這一年中，我積極參加各種學(xué)習(xí)，利用在全黨興起的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動中，認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了江澤民的“三個代表”重要思想，十六屆三中全會的會議精神，并做了大量的學(xué)習(xí)筆記。 ? ?二、履行職責(zé)方面 ? ?1、年初進(jìn)行的目標(biāo)管理考核工作，我們經(jīng)過認(rèn)真準(zhǔn)備，以詳實的資料和匯報，贏得了考評組的認(rèn)可，被評為“市直機(jī)關(guān)先進(jìn)團(tuán)組織”榮譽(yù)稱號。 ? ?2、為了增強(qiáng)團(tuán)組織的凝聚力，我們開展了一次“保齡球”比賽團(tuán)活動，大家玩得很高興，晚上大家歡聚一堂，共進(jìn)晚餐。 ? ?3、參加了市直機(jī)關(guān)五四紅旗團(tuán)組織年度重新認(rèn)定工作，經(jīng)過認(rèn)真準(zhǔn)備，資料齊全，我辦團(tuán)總支順利通過了這次重新認(rèn)定。 ? ?4、為了紀(jì)念“抗日戰(zhàn)爭勝利60周年”宣傳活動，我辦團(tuán)總支開展了到烈士陵園掃墓的團(tuán)活動，大家追憶歷史，被烈士們的英勇氣概所感動，并決心在今后，扎實工作，為國家多做貢獻(xiàn)。 ? ?5、在機(jī)關(guān)黨委的組織下，我辦團(tuán)總支開展了扶貧濟(jì)困、捐資助學(xué)活動，為特困家庭的孩子交付了學(xué)費(fèi)，以及購買了學(xué)習(xí)用品，通過這項活動的開展，引導(dǎo)和帶動了大家增強(qiáng)愛心，勇于奉獻(xiàn)的高尚情操。 ? ?6、我辦團(tuán)總支開展了一次讀書學(xué)習(xí)小組活動，開展以電腦網(wǎng)絡(luò)、人防法律法規(guī)為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)，幫助大家開闊了視野，豐富了知識面。 ? ?7、為了積極開展增強(qiáng)團(tuán)員意識的主題教育活動，我辦團(tuán)總支開展了一次“我為黨旗添光彩”為主題的團(tuán)日奉獻(xiàn)活動，我們?yōu)楸巨k的離退休老干部上門服務(wù)，幫助他們解決日常生活中遇到的一些難題。 ? ?8、開展了一次團(tuán)課教育，學(xué)習(xí)了團(tuán)章中比較重要的內(nèi)容。 ? ?9、結(jié)合“學(xué)理論、知團(tuán)情”為主題的討論會，開展了一次年終總結(jié)大會，每位團(tuán)員匯報了一年的思想工作情況，并對團(tuán)組織的工作提出了一些建議和想法。 ? ?三、自身工作存在的不足 ? ?回顧一年來的工作，雖然取得了一些成績，但是還存在著許多的不足，主要表現(xiàn)在對團(tuán)的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)不夠，團(tuán)活動的開展形式不夠多樣，經(jīng)驗和方法不足。 ? ?四、努力方向 ? ?認(rèn)真學(xué)習(xí)團(tuán)員業(yè)務(wù)知識，為團(tuán)組織出謀劃策，帶動廣大團(tuán)員青年以靈活多樣的形式開展豐富的團(tuán)活動，增強(qiáng)團(tuán)組織的凝聚力，加強(qiáng)對團(tuán)員的教育，使團(tuán)組織成為優(yōu)秀的青年集體、黨組織的后備軍，為祖國的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的青春力量。 ? ??