清算工作總結

清算工作總結合集。

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清算工作總結(篇1)

隨著新年的鐘聲，我們迎來了新的一年?；仡欉^去一年的工作，在各級領導的關心下，我有成功也有失敗，有進步也有不足，我從中學到了很多。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.與時俱進，不斷提升個人修養(yǎng)

過去的2017年是不平凡的一年。團結起來戰(zhàn)勝非典。我們的國家會變得越來越富裕、越來越強大。支行結合自身發(fā)展現(xiàn)狀，在行長的帶領下進行了認真的座談，從中我體會到，作為銀行基層的普通員工，要充分發(fā)在工作中“當家作主”，弘揚共青團

黨員帶頭，在日常工作中從點滴做起，爭取早日成為光榮的黨員。

2.工作積極主動，團結同志，互幫互助

作為**支部的一名普通員工，我對自己的日常工作始終抱有一個信念，那就是“今天不努力，明天還要努力工作才能找到工作?！币虼?，在工作中，我始終嚴格要求自己，認真完成領導交辦的各項任務，如：公司開戶文件匯票及時送達人民銀行、日常汽車銀行等..年復一年地做，沒有任何差錯。

除了每天完成自己的工作外，看到線路有困難，我也能主動幫忙。比如營業(yè)廳沒有專職外勤人員，當營業(yè)廳出差需要車輛時，我可以主動放棄車輛上班。

加入大家庭已經七年了農行，所以當同志們遇到困難需要幫助的時候，作為老員工，我可以主動伸出援助之手，幫助他們及時提出建議，解決問題。

三、立足于這個崗位，不斷提升服務質量

既然我是前臺對于員工而言，在客戶中樹立良好的銀行形象尤為重要。通過這幾年的前臺工作，我逐漸積累了一套如何提高日常服務質量的經驗——堅持原則，嚴格按照人民總行、分支機構制定的規(guī)章制度執(zhí)行。中國銀行，不違規(guī)經營。對于客戶提出的不合理要求，我們不處理損害銀行利益的業(yè)務；客戶趕時間，我們從不拖延；客戶前來咨詢業(yè)務時，能認真耐心地講解，從而達到“急客戶”的目的。急，想客戶所想”，真正以客戶為上帝。

客戶也認可我熱情周到的服務。同時，通過他們的宣傳，越來越多的企業(yè)與我行建立了良好的銀企關系。

四、發(fā)揚優(yōu)點，改進不足

通過一年來的工作，我看到了自己的進步，也看到了自己的不足。在今后的工作中，要把業(yè)務知識充分運用到實際工作中，進一步提高業(yè)務水平。

由于我行地處**區(qū)和城市的窗口，國內外流動人口較多，有時也經常遇到一些外國朋友提問，但由于語言障礙，往往不是很好。服務它。因此，我不得不利用業(yè)余時間學習更多的語言知識。首先，我可以豐富我的生活。二是能夠更好地向國外朋友宣傳我行的業(yè)務品種和特色服務項目，不斷提升我行的知名度和影響力。力量。

總之，新的一年意味著新的開始。新的一年，在做好本職工作的同時，還要從分行的利益出發(fā)，吸收更多的存款。為**支部的利益貢獻自己的微薄之力，更上一層樓。

清算工作總結(篇2)

一、背景介紹

隨著經濟的不斷發(fā)展和全球化進程的加速，金融行業(yè)的發(fā)展格局也在發(fā)生著深刻的變革。金融市場逐漸由國家內部轉化為全球性的，各種金融產品在市場上層出不窮，投資者的風險也越來越大。這要求金融各部門必須加強風險控制和內部監(jiān)管，確保金融市場的健康穩(wěn)定。

作為金融市場中重要的流通環(huán)節(jié)，清算機構的作用也日益受到重視。清算機構能夠有效地管理交易流程和資金流通，確保交易的順利進行以及風險的控制。因此，清算中心成為金融市場中不可或缺的組成部分，其工作將直接影響到金融市場的穩(wěn)定。

二、清算中心工作內容

（一）清算機構的定義

清算機構是指在金融市場中承擔清算工作的機構，也被稱為中央清算機構。

（二）清算機構的作用

1.資金結算和交割：清算機構作為中間人，通過資金結算和交割平臺，為各方提供安全、及時、高效的資金轉移和結算服務。

2.內部監(jiān)管：清算機構作為金融市場的基礎設施，負責對參與金融市場的機構進行風險審核和監(jiān)管。

3.風險控制：清算機構通過設立資金抵押物和風險保證金等措施，降低交易的風險。當市場出現(xiàn)異常情況時，清算機構還可進行救助。

（三）清算機構的工作模式

1.市場交易：清算機構通過市場交易平臺，提供交易服務。

2.流轉資金管理：清算機構對結算和交割的資金進行管理，確保資金的安全和及時性。

3.中間保障：清算機構的取消和結算功能提供了金融市場內部交易的中間保障，保證了交易的有效性。

（四）清算機構工作的流程

（1）交易確認：交易雙方達成協(xié)議，完成交易確認。

（2）保證金繳納：參與交易的單方需要繳納保證金，保證交易的有效性。

（3）扣款和存款：交易完成后，清算機構根據(jù)協(xié)議對雙方的賬戶進行相應的扣款和存款。

（4）交割和結算：交易完成后的結算工作，是清算機構的核心工作內容。清算機構通過網(wǎng)絡環(huán)境和清算系統(tǒng)對交易的資金和證券進行結算。

三、清算中心工作總結

清算機構作為金融市場的基礎設施，其重要性不言而喻。在日常工作中，清算機構主要完成資金結算和交割的服務工作，執(zhí)行內部監(jiān)管和風險控制的職責。其工作模式為市場交易、流轉資金管理和中間保障。清算機構的工作流程包括交易確認、保證金繳納、扣款和存款以及交割和結算等流程。

作為清算中心的工作人員，必須具備熟練的技能和扎實的專業(yè)知識。在工作中，需要高度的敬業(yè)精神和職業(yè)道德，確保每一筆交易都被準確無誤地處理。同時，還需要保持高度的警惕性，及時識別和處理可能出現(xiàn)的風險，確保金融市場的穩(wěn)定運行。

總之，清算機構的工作對于維護金融市場的穩(wěn)定至關重要。隨著金融市場的不斷發(fā)展，清算機構也將需要承擔更多的責任和壓力。只有具備高素質的人才和完善的制度，才能確保金融市場的健康和可持續(xù)發(fā)展。

清算工作總結(篇3)

銀行清算員個人工作總結

伴隨著新年的鐘聲，我們又迎來了新的一年?；仡欉^去一年中的工作，在各級領導的關懷下，我在工作上有成功有失敗，有進步也有不足，從中也學到了很多知識。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一、與時俱進，持續(xù)增強個人修養(yǎng)

過去的xx年是不平凡的一年。我們國家將越來越富強，越來越強大。我們支行結合自身的發(fā)體現(xiàn)狀，在行長的帶領下實行了認真的討論，從中使我理解到，作為銀行基層一線的一名普通員工在工作中要充分發(fā)揮“主人翁”精神，發(fā)揚共青團員帶頭作用，在日常工作中從一點一滴做起，爭取早日成為一名光榮的黨員。

二、工作積極主動，團結同志，互相協(xié)助

作為**支行的一名普通員工，我在日常工作中始終抱著一個信念，那就是“今天工作不努力，明天就要努力找工作”。所以在工作中，我是時刻嚴格要求自己，認真完成領導交給的各項工作，例如：對企業(yè)的開戶檔案交換票子能夠即時送達人民銀行，每日汽車銀行業(yè)務等。做到了年年如一日，完全無差錯。

每天除了完成自己的本職工作外，看到行里有困難時能積極主動協(xié)助。例如：行里人手少營業(yè)廳沒有專職外勤人員，營業(yè)廳有外出任務需要車輛時，我能夠主動讓出自己的車輛供工作所用。

加入農行這個大家庭已有七個年頭了，所以在同志遇到困難需要協(xié)助時，我作為一名老員工能夠主動伸出援助之手，協(xié)助他們出謀劃策，即時解決問題。

三、立足本崗位，持續(xù)提升服務質量

因為我是一名前臺員工，所以在客戶中樹立起銀行的良好形象就顯得尤為關鍵。通過這幾年的前臺工作，使我逐漸積累出了一套怎樣提升日常服務質量的經驗——堅持原則，嚴格按照人民銀行總行、分行制定的各項規(guī)章制度執(zhí)行，做到不違規(guī)操作，遇到客戶提出的不合理要求，不辦理有損銀行利益的業(yè)務；遇到客戶著急的業(yè)務，從不拖延;當客戶前來詢問業(yè)務時，能夠認真細致不厭其煩的耐心講解，作到“急客戶之所急，想客戶之所想”，真正做到以客戶為上帝。

客戶對于我熱情、周到的服務也都表示了認可。同時，通過他們的宣傳，越來越多的企業(yè)與我行建立的良好的銀企關系。

四、發(fā)揚優(yōu)點，改進不足

通過過去一年的工作，使我看到了自己的進步，同時也看到了不足之處。在今后的工作中，要把業(yè)務知識更充分的應用到實際工作當中去，進一步提升自己的業(yè)務水平。

因為我行地處于**地區(qū)、城市的窗口，國內外的流動人口比較多，有時經常能遇到一些外國友人來咨詢問題，但是因為語言障礙，往往不能很好的為其服務。所以我還要利用業(yè)余時間，多學習一些語言知識，一來能夠豐富自己的生活，二來能夠更好的向外國友人宣傳我行的業(yè)務品種和特色服務項目，持續(xù)增強我行的知名度和影響力。

總之，新的一年意味著一個新的開始，我要在新的一年里，在做好本職工作的同時，要為支行的利益出發(fā)，吸納更多的存款，為**支行的效益能夠邁上更高一級臺階貢獻自己的微薄之力。

清算工作總結(篇4)

光陰似箭，20XX年即將走過，也由當年的新員工變成老員工。翻看一年的工作日志，回顧這忙碌充實而又緊張、愉快的一年，感覺有太多的地方值得總結、值得回憶和感慨。

在這一年中，我按照行里制定的工作計劃和目標，我在自己的崗位上，認真履行職責，努力完成分配給我的各項工作任務。此外，今年對我具有特別的意義，我經歷了工作上的變動，從營業(yè)部調入綜合管理部，進入新的環(huán)境，面臨新的崗位和工作，在經歷了很長一段時間的適應后，我從心底開始熱愛這份工作，人事工作非同小可，能夠讓我從事這一工作體現(xiàn)出行領導對我的信任，這是我職業(yè)生涯的一個轉折點，我對此特別珍惜，盡最大的努力去做好這份工作。通過一年來的不斷學習，以及上級領導及同事的幫助，我已經完全融入到新的工作環(huán)境當中，個人的能力和工作水平也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年也付出了不少，也收獲了很多，我自己感到正逐步成長，也逐漸走向成熟和穩(wěn)重?，F(xiàn)就20XX年的工作情況總結如下：

一、積極準備，完成支行在全息同人力資源項目提升工作中的各項任務

從今年年初開始，按照上級的有關要求，人力資源管理提升項目逐步開展了崗位梳理、定崗定編、崗位評價和確定薪點等內容。在人事主任的帶領下，我做了大量的準備工作，加班加點將每位員工的崗位信息及自然信息錄入梳理，并進行了認真的核對，確保全行員工信息準確無誤，確保報送市行的各種報表真實有效，確保員工的切身利益得到切實維護。

二、盡職盡責，做好權限卡的管理和維護

一是根據(jù)上級部門的要求和工作需要，從X月份開始啟用新版的《全功能銀行系統(tǒng)權限卡簽發(fā)及信息變更申請表》，并認真及時下發(fā)申請表的填寫要求和審批簽章流程，使支行在今年沒有一筆因為申請表填寫問題受到清算中心下的差錯和查詢。

三、按部就班，搞好員工勞動合同的續(xù)簽工作

由于今年有很多在崗職工和柜員合同工勞動合同到期，合同續(xù)簽工作量較大，為了能夠保障這項工作的順利進行，我及時按照上級行的要求下發(fā)了勞動合同續(xù)簽通知，公布崗位信息，及時提醒員工做好續(xù)簽勞動合同的準備工作，監(jiān)督員工本著嚴肅認真的態(tài)度簽訂勞動合同，并在第一時間報送市行，使全行今年沒有出現(xiàn)到期沒續(xù)簽和不簽勞動合同的現(xiàn)象發(fā)生。

四、保質保量，系統(tǒng)開展總行人力資源系統(tǒng)維護工作

清算工作總結(篇5)

附件2 網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)業(yè)務處理手續(xù)

（試行）

目錄

壹 會計科目及清算賬戶 ......................................................................................................................1

一、會計科目 ......................................................................................................................................1

二、賬戶設置 ......................................................................................................................................2 貳 網(wǎng)上支付業(yè)務 ..................................................................................................................................2

一、網(wǎng)銀貸記業(yè)務 .........................................................................................................................2

二、網(wǎng)銀借記業(yè)務 ..............................................................................................................................4

三、第三方貸記業(yè)務 ..........................................................................................................................7 叁 賬戶信息查詢業(yè)務 ........................................................................................................................11

一、發(fā)起查詢申請的處理 ................................................................................................................11

二、查詢業(yè)務應答的處理 ................................................................................................................11 肆 在線簽約管理 ................................................................................................................................12

一、簽訂授權支付協(xié)議 ....................................................................................................................12

二、簽訂賬戶信息查詢協(xié)議 ............................................................................................................17

三、解除授權支付協(xié)議 ....................................................................................................................20

四、解除賬戶信息查詢協(xié)議 ............................................................................................................21 伍 軋差和資金清算的處理 ................................................................................................................21

一、軋差處理 ....................................................................................................................................21

二、資金清算 ....................................................................................................................................21

三、調息處理 ....................................................................................................................................22 陸 業(yè)務撤銷........................................................................................................................................23

一、網(wǎng)銀貸記業(yè)務的撤銷處理 ........................................................................................................23

二、網(wǎng)銀借記業(yè)務的撤銷處理 ........................................................................................................24

三、第三方貸記業(yè)務的撤銷處理 ....................................................................................................25 柒 日切的處理 ....................................................................................................................................26

一、日切處理 ....................................................................................................................................27

二、年終處理 ....................................................................................................................................28 捌 系統(tǒng)業(yè)務收費的處理 ....................................................................................................................29

一、計費處理 ....................................................................................................................................29

二、費用分潤 ....................................................................................................................................30

三、賬戶設置 ....................................................................................................................................31

四、扣費處理 ....................................................................................................................................32

五、待銷戶的計費處理 ....................................................................................................................32 玖 信息安全管理 ................................................................................................................................33

一、數(shù)字證書的管理 ........................................................................................................................33

二、數(shù)字簽名和驗證 ........................................................................................................................33 壹拾 業(yè)務差錯和異常情況的處理 ...................................................................................................33

一、數(shù)字簽名錯誤的處理 ................................................................................................................34

二、重復發(fā)送的處理 ........................................................................................................................34

三、行號錯誤的處理 ........................................................................................................................34

四、報文無法識別的處理 ................................................................................................................34

五、業(yè)務匹配檢查失敗的處理 ........................................................................................................35

六、聯(lián)機異常的處理 ........................................................................................................................35

七、超過規(guī)定時間未應答的處理 ....................................................................................................35

九、網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)日切通知丟失的處理 ........................................................................36

十、網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)對賬報文丟失的處理 ........................................................................36 十

一、參與者故障的處理 ................................................................................................................36 附錄一 授權支付協(xié)議指引 ...................................................................................................................37 附錄二 賬戶信息查詢協(xié)議指引 ...........................................................................................................40

壹

一、會計科目

（一）存款類科目。

政策性銀行存款；

商業(yè)銀行存款；

信用社存款；

會計科目及清算賬戶

其他金融機構存款。 以上各存款類科目核算銀行業(yè)金融機構存放在人民銀行的準備金和經批準后存放在人民銀行的款項。其他存款類科目核算直接接入非金融機構的業(yè)務費用收支。

（二）聯(lián)行類科目。 1.大額支付往來。

本科目核算網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)參與者應繳納的匯劃費用。

年終，本科目余額全額轉入“支付清算資金往來”科目，余額為零。

2.小額支付往來。

本科目核算網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)付款清算行和收款清算行通過網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)辦理的支付結算往來款項，余額軋差反映。

年終，本科目余額全額轉入“支付清算資金往來”科目，余額為零。

3.支付清算資金往來。

本科目核算網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)付款清算行和收款清算行通過網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)辦理的支付結算匯差款項。

年終，“大額支付往來”、“小額支付往來”科目余額核對準確后，結轉至本科目，余額軋差反映。

二、賬戶設臵

（一）“大額支付往來”、“小額支付往來”、“支付清算資金往來”科目按人民銀行分支機構的會計營業(yè)部門分設賬戶；

（二）存款類科目按直接接入銀行機構、直接接入非金融機構分設賬戶。

貳

一、網(wǎng)銀貸記業(yè)務

網(wǎng)銀貸記業(yè)務處理包括兩個階段：發(fā)起業(yè)務階段和處理業(yè)務回執(zhí)階段。

（一）發(fā)起網(wǎng)銀貸記業(yè)務的處理。 1.付款（清算）行的處理。

付款（清算）行受理付款人的付款請求，檢查付款人賬戶狀態(tài)、余額，檢查通過后進行賬務處理。會計分錄為：

借：××存款—××戶

貸：待清算支付款項

付款清算行組網(wǎng)銀貸記業(yè)務報文，加編數(shù)字簽名后發(fā)送網(wǎng)銀中心，并標記該業(yè)務狀態(tài)為“已發(fā)送”。 2.網(wǎng)銀中心的處理。

網(wǎng)銀中心收到付款清算行發(fā)來的網(wǎng)銀貸記業(yè)務報文，檢查報文格式、業(yè)務權限、收（付）款清算行清算賬戶狀態(tài)并核驗數(shù)字簽名無誤后，轉發(fā)收款清算行，同時標記該業(yè)務狀態(tài)為“已轉發(fā)”；檢查未通過的，做拒絕處理。 3.收款清算行的處理。

收款清算行前臵機收到網(wǎng)銀中心轉發(fā)的網(wǎng)銀貸記業(yè)務報文，檢查報文格式并核驗數(shù)字簽名無誤后，轉發(fā)行內業(yè)務系統(tǒng)；檢查未通過的，做拒絕處理。 4.收到拒絕通知的處理。

支付業(yè)務

付款清算行、網(wǎng)銀中心收到“已拒絕”通知，修改相應業(yè)務狀態(tài)。付款清算行應對已拒絕的業(yè)務作相應處理。

（二）網(wǎng)銀貸記業(yè)務回執(zhí)的處理。 1.收款清算行的處理。

收款清算行行內業(yè)務系統(tǒng)收到網(wǎng)銀貸記業(yè)務報文，實時核驗數(shù)字簽名并檢查收款人賬號、戶名及賬戶狀態(tài)，根據(jù)檢查結果組“已確認”或“已拒絕”的網(wǎng)銀貸記業(yè)務回執(zhí)報文，加編數(shù)字簽名后實時發(fā)送網(wǎng)銀中心。 2.網(wǎng)銀中心的處理。

網(wǎng)銀中心收到收款清算行發(fā)來的網(wǎng)銀貸記業(yè)務回執(zhí)報文，進行合法性檢查并核驗數(shù)字簽名。核驗無誤且業(yè)務狀態(tài)為“已確認”的，立即進行凈借記限額檢查；核驗失敗的做拒絕處理。 凈借記限額檢查通過的，實時納入軋差處理，并標記該業(yè)務狀態(tài)為“已軋差”后組軋差通知報文，加編數(shù)字簽名，發(fā)送至付款清算行、收款清算行；凈借記限額檢查未通過的，做拒絕處理。 網(wǎng)銀中心收到業(yè)務狀態(tài)為“已拒絕”的網(wǎng)銀貸記業(yè)務回執(zhí)報文，標記該業(yè)務狀態(tài)為“已拒絕”，通知付款清算行。 網(wǎng)銀中心檢查回執(zhí)報文格式有誤或核驗數(shù)字簽名失敗的，標記該業(yè)務狀態(tài)為“已拒絕”，同時通知付款清算行和收款清算行。 3.各節(jié)點對各類通知的處理。

網(wǎng)銀中心、付款清算行、收款清算行收到“已拒絕”、“已軋差”和“已清算”通知后，修改業(yè)務狀態(tài)，并作相應處理。 （1）網(wǎng)銀中心收到軋差凈額“已清算”通知，標記該業(yè)務狀態(tài)為“已清算”，并通知付款清算行和收款清算行。

（2）付款清算行收到各類通知時，相應進行如下處理： ? 付款清算行收到“已拒絕”通知時，進行賬務處理。會計分錄為：

借：××存款—××戶 （紅字） 貸：待清算支付款項 （紅字）

賬務處理完成后，標記該業(yè)務狀態(tài)為“已拒絕”，并通知付款人付款失敗。

? 付款清算行收到“已軋差”通知時，標記該業(yè)務狀態(tài)為“已軋差”，并通知付款人付款成功。 ? 付款清算行收到“已清算”通知時，標記該業(yè)務狀態(tài)為“已清算”，并進行賬務處理。會計分錄為：

借：待清算支付款項 貸：存放中央銀行款項

（3）收款清算行收到各類通知時，相應進行如下處理： ? 收款清算行收到“已軋差”通知時，標記該業(yè)務狀態(tài)為“已軋差”，并進行賬務處理。會計分錄為：

借：待清算支付款項 貸：××存款—××戶

? 收款清算行收到“已清算”通知時，標記該業(yè)務狀態(tài)為“已清算”，并進行賬務處理。會計分錄為：

借：存放中央銀行款項 貸：待清算支付款項

二、網(wǎng)銀借記業(yè)務

網(wǎng)銀借記業(yè)務處理包括兩個階段：發(fā)起業(yè)務階段和處理業(yè)務回執(zhí)階段。

（一）發(fā)起網(wǎng)銀借記業(yè)務的處理。 1.收款（清算）行的處理。

收款（清算）行受理收款人的收款請求，檢查業(yè)務要素無誤后組網(wǎng)銀借記業(yè)務報文，加編數(shù)字簽名發(fā)送網(wǎng)銀中心，并標記該業(yè)務狀態(tài)為“已發(fā)送”。 2.網(wǎng)銀中心的處理。

網(wǎng)銀中心收到收款清算行發(fā)來的網(wǎng)銀借記業(yè)務報文，檢查報文格式、業(yè)務權限、收（付）款清算行賬戶狀態(tài)并核驗數(shù)字簽名

無誤后，轉發(fā)付款清算行，同時標記該業(yè)務狀態(tài)為“已轉發(fā)”；檢查未通過的，做拒絕處理。 3.付款清算行的處理。

付款清算行前臵機收到網(wǎng)銀中心發(fā)來的網(wǎng)銀借記業(yè)務報文，檢查報文格式并核驗數(shù)字簽名無誤后，轉發(fā)行內業(yè)務系統(tǒng)；檢查未通過的，做拒絕處理。 4.收到拒絕通知的處理。

收款清算行、網(wǎng)銀中心收到“已拒絕”通知，修改相應業(yè)務狀態(tài)。收款清算行應對已拒絕的業(yè)務作相應處理，并通知收款人收款失敗。

（二）網(wǎng)銀借記業(yè)務回執(zhí)的處理。 1.付款清算行的處理。

付款清算行行內業(yè)務系統(tǒng)收到網(wǎng)銀借記業(yè)務報文，核驗數(shù)字簽名無誤后立即進行協(xié)議核驗。協(xié)議核驗成功的，檢查付款人賬戶狀態(tài)及余額，檢查通過的立即進行賬務處理。會計分錄為：

借：××存款—××戶 貸：待清算支付款項

賬務處理成功后，付款清算行組網(wǎng)銀借記業(yè)務回執(zhí)報文（業(yè)務狀態(tài)為“已付款”），加編數(shù)字簽名后實時發(fā)送網(wǎng)銀中心。

付款清算行核驗數(shù)字簽名、協(xié)議不成功或檢查賬戶狀態(tài)及余額未通過的，組網(wǎng)銀借記業(yè)務回執(zhí)報文（業(yè)務狀態(tài)為“已拒絕”），加編數(shù)字簽名后實時發(fā)送網(wǎng)銀中心。 2.網(wǎng)銀中心的處理。

網(wǎng)銀中心收到付款清算行發(fā)來的網(wǎng)銀借記業(yè)務回執(zhí)報文，進行合法性檢查并核驗數(shù)字簽名。核驗無誤且業(yè)務狀態(tài)為“已付款”的，立即進行凈借記限額檢查；核驗失敗的做拒絕處理。 凈借記限額檢查通過的，實時納入軋差處理，并標記該業(yè)務狀態(tài)為“已軋差”后組軋差通知報文，加編數(shù)字簽名，發(fā)送至付款清算行、收款清算行；凈借記限額檢查未通過的，做拒絕處理。

網(wǎng)銀中心收到業(yè)務狀態(tài)為“已拒絕”的網(wǎng)銀借記業(yè)務回執(zhí)報文，標記該業(yè)務狀態(tài)為“已拒絕”，通知收款清算行。 網(wǎng)銀中心檢查網(wǎng)銀借記業(yè)務回執(zhí)報文格式有誤或核驗數(shù)字簽名失敗的，標記該業(yè)務狀態(tài)為“已拒絕”，并通知付款清算行和收款清算行。

3.各節(jié)點對各類通知的處理。

網(wǎng)銀中心、付款清算行、收款清算行收到“已拒絕”、“已軋差”和“已清算”通知后，修改業(yè)務狀態(tài)，并作相應處理。 （1）網(wǎng)銀中心收到軋差凈額“已清算”通知，標記該業(yè)務狀態(tài)為“已清算”，并通知付款清算行和收款清算行。

（2）付款清算行收到各類通知時，相應進行如下處理： ? 付款清算行收到“已拒絕”通知時，標記該業(yè)務狀態(tài)為“已拒絕”，并進行賬務處理。會計分錄為：

借：××存款—××戶 （紅字） 貸：待清算支付款項 （紅字）

? 付款清算行收到“已軋差”通知時，標記該業(yè)務狀態(tài)為“已軋差”。 ? 付款清算行收到“已清算”通知時，標記該業(yè)務狀態(tài)為“已清算”，并進行賬務處理。會計分錄為：

借：待清算支付款項 貸：存放中央銀行款項

（3）收款清算行收到各類通知時，相應進行如下處理： ? 收款清算行收到“已軋差”通知時，標記該業(yè)務狀態(tài)為“已軋差”，并進行賬務處理。會計分錄為：

借：待清算支付款項 貸：××存款—××戶

賬務處理完成后，通知收款人收款成功。

? 收款清算行收到“已清算”通知時，標記該業(yè)務狀態(tài)為

“已清算”，并進行賬務處理。會計分錄為：

借：存放中央銀行款項 貸：待清算支付款項

? 收款清算行收到“已拒絕”通知時，標記該業(yè)務狀態(tài)為“已拒絕”，并通知收款人收款失敗。

三、第三方貸記業(yè)務

第三方貸記業(yè)務處理包括三個階段：第三方機構發(fā)起業(yè)務階段、付款清算行發(fā)出回執(zhí)階段和收款清算行發(fā)出回執(zhí)階段。

（一）發(fā)起第三方貸記業(yè)務的處理。 1.第三方機構的處理。

第三方機構受理客戶的付款或收款請求，組第三方貸記業(yè)務報文，加編數(shù)字簽名后發(fā)送網(wǎng)銀中心，并標記該業(yè)務狀態(tài)為“已發(fā)送”。 2.網(wǎng)銀中心的處理。

網(wǎng)銀中心收到第三方機構發(fā)來的第三方貸記業(yè)務報文，檢查報文格式、業(yè)務權限并核驗數(shù)字簽名無誤后，轉發(fā)付款清算行，同時標記該業(yè)務狀態(tài)為“已轉發(fā)”；檢查未通過的，做拒絕處理。 3.付款清算行的處理。

付款清算行前臵機收到網(wǎng)銀中心發(fā)來的第三方貸記業(yè)務報文，檢查報文格式并核驗數(shù)字簽名無誤后，轉發(fā)行內業(yè)務系統(tǒng)；檢查未通過的，做拒絕處理。 4.收到拒絕通知的處理。

第三方機構、網(wǎng)銀中心收到“已拒絕”通知，修改相應業(yè)務狀態(tài)。第三方機構對已拒絕的業(yè)務作相應處理。

（二）付款清算行發(fā)出回執(zhí)的處理。 1.付款清算行的處理。

付款清算行行內業(yè)務系統(tǒng)收到第三方貸記業(yè)務報文，核驗數(shù)字簽名無誤后根據(jù)報文中的“認證方式”做相應處理。

對于在線方式認證的，付款清算行通過網(wǎng)銀中心、第三方機構提示客戶進行在線身份驗證。經付款人確認付款后，付款清算行檢查付款人賬戶狀態(tài)及余額，檢查通過的立即進行賬務處理。 對于協(xié)議方式認證的，付款清算行立即進行協(xié)議核驗。核驗成功的，檢查付款人賬戶狀態(tài)及余額，檢查通過的立即進行賬務處理。會計分錄為：

借：××存款—××戶 貸：待清算支付款項

賬務處理成功后，付款清算行組第三方貸記業(yè)務回執(zhí)報文（業(yè)務狀態(tài)為“已付款”），加編數(shù)字簽名后實時發(fā)送網(wǎng)銀中心。

付款清算行核驗數(shù)字簽名、協(xié)議不成功或賬戶狀態(tài)及余額檢查未通過的，組第三方貸記業(yè)務回執(zhí)報文（業(yè)務狀態(tài)為“已拒絕”），加編數(shù)字簽名后實時發(fā)送網(wǎng)銀中心。 2.網(wǎng)銀中心的處理。

網(wǎng)銀中心收到付款清算行發(fā)來的第三方貸記業(yè)務回執(zhí)報文，進行合法性檢查并核驗數(shù)字簽名。檢查通過的，將第三方貸記業(yè)務報文（業(yè)務狀態(tài)為“已付款”）轉發(fā)收款清算行；檢查未通過的，標記業(yè)務狀態(tài)為“已拒絕”，并通知付款清算行和第三方機構。

3.收款清算行的處理。

收款清算行前臵機收到網(wǎng)銀中心轉發(fā)的第三方貸記業(yè)務報文，檢查報文格式并核驗數(shù)字簽名無誤后，轉發(fā)行內業(yè)務系統(tǒng)；檢查未通過的，做拒絕處理。 4.收到拒絕通知的處理。

網(wǎng)銀中心、付款清算行、收款清算行、第三方機構收到“已拒絕”通知，修改相應業(yè)務狀態(tài)。付款清算行和第三方機構應對已拒絕的業(yè)務作相應處理。

（三）收款清算行發(fā)出回執(zhí)的處理。 1.收款清算行的處理。

收款清算行行內業(yè)務系統(tǒng)收到第三方貸記業(yè)務報文，實時核驗數(shù)字簽名并檢查收款人賬號、戶名及賬戶狀態(tài)，根據(jù)檢查結果組“已確認”或“已拒絕”的第三方貸記業(yè)務回執(zhí)報文，加編數(shù)字簽名后實時發(fā)送網(wǎng)銀中心。 2.網(wǎng)銀中心的處理。

網(wǎng)銀中心收到收款清算行發(fā)來的第三方貸記業(yè)務回執(zhí)報文，進行合法性檢查并核驗數(shù)字簽名。核驗無誤且業(yè)務狀態(tài)為“已確認”的，立即進行凈借記限額檢查；核驗失敗的做拒絕處理。 凈借記限額檢查通過的，實時納入軋差處理。如第三方機構未通過網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)代收付款人手續(xù)費，網(wǎng)銀中心對收、付款清算行進行雙邊軋差；如第三方機構通過網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)代收付款人手續(xù)費，網(wǎng)銀中心分別對收、付款清算行和第三方機構進行軋差。軋差完成后，標記該業(yè)務狀態(tài)為“已軋差”，并組軋差通知報文，加編數(shù)字簽名發(fā)送至付款清算行、收款清算行和第三方機構。凈借記限額檢查未通過的，做拒絕處理。 網(wǎng)銀中心收到業(yè)務狀態(tài)為“已拒絕”的第三方貸記業(yè)務回執(zhí)報文，標記該業(yè)務狀態(tài)為“已拒絕”，通知付款清算行和第三方機構。

網(wǎng)銀中心檢查回執(zhí)報文格式有誤或核驗數(shù)字簽名失敗的，做拒絕處理，標記該業(yè)務狀態(tài)為“已拒絕”，同時通知付款清算行、收款清算行和第三方機構。 3.各節(jié)點對各類通知的處理。

網(wǎng)銀中心、付款清算行、收款清算行、第三方機構收到“已拒絕”、“已軋差”和“已清算”通知后，修改業(yè)務狀態(tài)，并作相應處理。

（1）網(wǎng)銀中心收到軋差凈額“已清算”通知，標記該業(yè)務狀態(tài)為“已清算”，并通知付款清算行、收款清算行和第三方機構。

（2）付款清算行收到各類通知時，相應進行如下處理： ? 付款清算行收到“已拒絕”通知時，標記該業(yè)務狀態(tài)為“已拒絕”，并進行賬務處理。會計分錄為：

借：××存款—××戶 （紅字） 貸：待清算支付款項 （紅字）

? 付款清算行收到“已軋差”通知時，標記該業(yè)務狀態(tài)為“已軋差”。 ? 付款清算行收到“已清算”通知時，標記該業(yè)務狀態(tài)為“已清算”，并進行賬務處理。會計分錄為：

借：待清算支付款項 貸：存放中央銀行款項

（3）收款清算行收到各類通知時，相應進行如下處理： ? 收款清算行收到“已軋差”通知時，標記該業(yè)務狀態(tài)為“已軋差”，并進行賬務處理。會計分錄為：

借：待清算支付款項 貸：××存款—××戶

? 收款清算行收到“已清算”通知時，標記該業(yè)務狀態(tài)為“已清算”，并進行賬務處理。會計分錄為：

借：存放中央銀行款項 貸：待清算支付款項

（4）第三方機構收到各類通知時，相應進行如下處理： ? 第三方機構收到“已拒絕”通知時，標記該業(yè)務狀態(tài)為“已拒絕”，并通知客戶業(yè)務處理失敗。

? 第三方機構收到“已軋差”通知時，標記該業(yè)務狀態(tài)為“已軋差”，并通知客戶業(yè)務處理成功。

? 第三方機構收到“已清算”通知時，標記該業(yè)務狀態(tài)為“已清算”，如通過網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)代收付款人手續(xù)費，進行賬務處理。會計分錄為：

借：存放中央銀行款項

貸：手續(xù)費收入

叁 賬戶信息查詢業(yè)務

賬戶信息查詢業(yè)務處理包括兩個階段：發(fā)起查詢申請階段和查詢業(yè)務應答階段。

一、發(fā)起查詢申請的處理

（一）查詢機構的處理。

查詢機構受理查詢人的賬戶信息查詢請求，組賬戶信息查詢申請報文，加編數(shù)字簽名后發(fā)送網(wǎng)銀中心，并標記該業(yè)務狀態(tài)為“已發(fā)送”。

（二）網(wǎng)銀中心的處理。

網(wǎng)銀中心收到查詢機構發(fā)來的賬戶信息查詢申請報文，檢查報文格式、業(yè)務權限并核驗數(shù)字簽名無誤后，轉發(fā)至被查詢機構，同時標記該業(yè)務狀態(tài)為“已轉發(fā)”；檢查未通過的，做拒絕處理。

（三）被查詢機構的處理。

被查詢機構前臵機收到網(wǎng)銀中心轉發(fā)的賬戶信息查詢申請報文，檢查報文格式并核驗數(shù)字簽名無誤后，轉發(fā)行內業(yè)務系統(tǒng)；檢查未通過的，做拒絕處理。

（四）收到拒絕通知的處理。

查詢機構、網(wǎng)銀中心收到已拒絕通知，修改相應業(yè)務狀態(tài)。查詢機構收到已拒絕通知，應通知查詢人查詢失敗。

二、查詢業(yè)務應答的處理

（一）被查詢機構的處理。

被查詢機構行內業(yè)務系統(tǒng)收到賬戶信息查詢申請報文，核驗數(shù)字簽名無誤后立即進行協(xié)議核驗。核驗成功的，組賬戶信息查詢應答報文（業(yè)務狀態(tài)為“已成功”），加編數(shù)字簽名后實時發(fā)送網(wǎng)銀中心；核驗失敗的，組賬戶信息查詢應答報文（業(yè)務狀態(tài)為“已拒絕”），加編數(shù)字簽名后實時發(fā)送網(wǎng)銀中心。

（二）網(wǎng)銀中心的處理。

網(wǎng)銀中心收到被查詢機構發(fā)來的賬戶信息查詢應答報文，進

行合法性檢查并核驗數(shù)字簽名。檢查通過的，轉發(fā)查詢機構；檢查未通過的，做拒絕處理。

（三）查詢機構的處理。

查詢機構收到網(wǎng)銀中心轉發(fā)的賬戶信息查詢應答報文，進行報文格式檢查并核驗數(shù)字簽名。檢查通過的，對于業(yè)務狀態(tài)為“已成功”的賬戶信息查詢應答報文，向查詢人展示被查詢賬戶的信息；對于業(yè)務狀態(tài)為“已拒絕”的賬戶信息查詢應答報文，提示查詢人查詢失敗原因。檢查未通過的，做拒絕處理。

（四）收到拒絕通知的處理。

查詢機構、網(wǎng)銀中心、被查詢機構收到“已拒絕”通知后，修改相應業(yè)務狀態(tài)。查詢機構收到“已拒絕”通知后，應通知查詢人查詢失敗。

肆

一、簽訂授權支付協(xié)議

在線簽訂授權支付協(xié)議包括兩個階段：發(fā)起簽約階段和簽約應答階段。

（一）通過付款清算行發(fā)起簽約的處理。 1.發(fā)起簽約的處理。

（1）付款（清算）行的處理。

? 付款（清算）行受理客戶的簽約申請，提示客戶填寫下列簽約信息: ? 付款人指定的支付業(yè)務發(fā)起機構（必填項） ? 付款人在支付業(yè)務發(fā)起機構的客戶代碼（必填項） ? 付款人賬號（必填項） ? 付款人戶名（必填項） ? 付款人賬戶類型（必填項）

? 收款人賬號（可選項，指定收款人時填寫）

在線簽約管理

? 收款人戶名（可選項，指定收款人時填寫） ? 收款人開戶銀行（可選項，指定收款人時填寫）

? 付款人的客戶服務號（指收款人用于唯一識別付款人的代碼?？蛇x項，指定收款人時填寫）

? 授權支付業(yè)務種類（必填項） ? 日累計業(yè)務筆數(shù)上限（可選項） ? 月累計業(yè)務筆數(shù)上限（可選項） ? 單筆業(yè)務金額上限（可選項） ? 日累計業(yè)務金額上限（可選項） ? 月累計業(yè)務金額上限（可選項） ? 協(xié)議生效日期（必填項） ? 協(xié)議失效日期（可選項）

?

付款人開戶銀行根據(jù)客戶填寫的簽約信息，生成授權支付協(xié)議文本由客戶在線確認?？蛻舨殚唴f(xié)議內容并確認無誤后，付款人開戶銀行負責生成授權支付協(xié)議編號。付款清算行組授權支付協(xié)議管理通知報文，加編數(shù)字簽名后發(fā)送網(wǎng)銀中心。

（2）網(wǎng)銀中心的處理。

網(wǎng)銀中心收到付款清算行發(fā)來的授權支付協(xié)議管理通知報文，檢查報文格式、業(yè)務權限并核驗數(shù)字簽名無誤后，轉發(fā)付款人指定的支付業(yè)務發(fā)起機構; 檢查未通過的，做拒絕處理。 付款人指定的支付業(yè)務發(fā)起機構（以下簡稱付款人指定機構）是付款人在授權支付協(xié)議中指定的支付業(yè)務發(fā)起機構。

（3）付款人指定機構的處理。

付款人指定機構前臵機收到網(wǎng)銀中心轉發(fā)的授權支付協(xié)議管理通知報文，檢查報文格式并核驗數(shù)字簽名無誤后，轉發(fā)內部業(yè)務系統(tǒng)；檢查未通過的，做拒絕處理。

（4）收到拒絕通知的處理。

付款清算行、網(wǎng)銀中心收到“已拒絕”通知，修改相應業(yè)務

狀態(tài)。付款清算行收到“已拒絕”通知，通知客戶簽約失敗。 2.簽約應答的處理。

（1）付款人指定機構的處理。

付款人指定機構內部業(yè)務系統(tǒng)收到授權支付協(xié)議管理通知報文，實時核驗數(shù)字簽名并檢查付款人客戶代碼、收款人賬號、收款人戶名和開戶銀行等信息是否正確，根據(jù)檢查結果組“已成功”或“已拒絕”的授權支付協(xié)議管理通知應答報文，加編數(shù)字簽名后實時發(fā)送網(wǎng)銀中心。

對于業(yè)務狀態(tài)為“已成功”的授權支付協(xié)議，付款人指定機構將協(xié)議信息入?yún)f(xié)議數(shù)據(jù)庫保存，并將協(xié)議信息通知協(xié)議指定的收款人。

（2）網(wǎng)銀中心的處理。

網(wǎng)銀中心收到付款人指定機構發(fā)來的授權支付協(xié)議管理通知應答報文，進行合法性檢查并核驗數(shù)字簽名無誤后，實時轉發(fā)付款清算行；檢查未通過的，做拒絕處理。

（3）付款清算行的處理

付款清算行收到網(wǎng)銀中心轉發(fā)的授權支付協(xié)議管理通知應答報文，進行報文格式檢查并核驗數(shù)字簽名。檢查通過的，對于業(yè)務狀態(tài)為“已成功”的，提示客戶簽約成功，并將協(xié)議信息入?yún)f(xié)議數(shù)據(jù)庫保存；對于業(yè)務狀態(tài)為“已拒絕”的，提示客戶簽約失敗。檢查未通過的，做拒絕處理。

（4）收到拒絕通知的處理。

付款清算行、網(wǎng)銀中心、付款人指定機構收到“已拒絕”通知，修改相應業(yè)務狀態(tài)。付款清算行收到“已拒絕”通知，通知客戶簽約失敗。

（二）通過付款人指定機構發(fā)起簽約的處理。

付款人指定機構可以是第三方機構，也可以是收款清算行。 1.發(fā)起簽約的處理。

（1）付款人指定機構的處理?！?`

? 付款人指定機構受理客戶的簽約申請，提示客戶填寫下列簽約信息: ? 收款人賬號（可選項，指定收款人時填寫） ? 收款人戶名（可選項，指定收款人時填寫） ? 收款人開戶銀行（可選項，指定收款人時填寫） ? 付款人的客戶服務號（指收款人用于唯一識別付款人的代碼。可選項，指定收款人時填寫） ? 授權支付業(yè)務種類（必填項）

? 付款人指定機構根據(jù)客戶填寫的簽約信息，組授權支付協(xié)議管理申請報文，加編數(shù)字簽名后發(fā)送網(wǎng)銀中心。 （2）網(wǎng)銀中心的處理。

網(wǎng)銀中心收到付款人指定機構發(fā)送的授權支付協(xié)議管理申請報文，檢查報文格式、業(yè)務權限并核驗數(shù)字簽名無誤后，實時轉發(fā)付款清算行；檢查未通過的，做拒絕處理。

（3）付款清算行的處理。

付款清算行前臵機收到網(wǎng)銀中心轉發(fā)的授權支付協(xié)議管理申請報文，檢查報文格式并核驗數(shù)字簽名無誤后，實時轉發(fā)行內業(yè)務系統(tǒng)；檢查未通過的，做拒絕處理。

（4）收到拒絕通知的處理。

付款人指定機構、網(wǎng)銀中心收到“已拒絕”通知，修改相應業(yè)務狀態(tài)。付款人指定機構對已拒絕的業(yè)務，提示客戶簽約失敗。 2.簽約應答的處理。

（1）付款清算行的處理。

? 付款清算行行內業(yè)務系統(tǒng)收到授權支付協(xié)議管理申請報文，實時核驗數(shù)字簽名無誤后，通過網(wǎng)銀中心、付款人指定機構提示客戶進行在線身份驗證。身份驗證通過的，付款人開戶銀行提示客戶填寫下列簽約信息: ? 付款人賬號（必填項）

? 付款人戶名（必填項） ? 付款人賬戶類型（必填項） ? 日累計業(yè)務筆數(shù)上限（可選項） ? 月累計業(yè)務筆數(shù)上限（可選項） ? 單筆業(yè)務金額上限（可選項） ? 日累計業(yè)務金額上限（可選項） ? 月累計業(yè)務金額上限（可選項） ? 協(xié)議生效日期（必填項） ? 協(xié)議失效日期（可選項）

?

付款人開戶銀行根據(jù)客戶填寫的簽約信息，生成授權支付協(xié)議文本由客戶在線確認。客戶查閱協(xié)議內容并確認無誤后，付款人開戶行負責生成授權支付協(xié)議編號，將協(xié)議信息入?yún)f(xié)議數(shù)據(jù)庫保存。付款清算行組授權支付協(xié)議管理申請應答報文（業(yè)務狀態(tài)為“已成功”），加編數(shù)字簽名后實時發(fā)送網(wǎng)銀中心。

? 付款清算行核驗數(shù)字簽名未通過的，做拒絕處理。

（2）網(wǎng)銀中心的處理。

網(wǎng)銀中心收到付款清算行發(fā)來的授權支付協(xié)議管理申請應答報文，檢查報文格式、業(yè)務權限并核驗數(shù)字簽名無誤后，轉發(fā)付款人指定機構；檢查未通過的，做拒絕處理。

（3）付款人指定機構的處理。

付款人指定機構收到網(wǎng)銀中心轉發(fā)的授權支付協(xié)議管理申請應答報文，檢查報文格式并核驗數(shù)字簽名無誤后，根據(jù)授權支付協(xié)議管理應答報文中“業(yè)務狀態(tài)”作相應處理。檢查未通過的，做拒絕處理。

業(yè)務狀態(tài)為“已成功”的，付款人指定機構提示客戶簽約成功，并將協(xié)議信息入?yún)f(xié)議數(shù)據(jù)庫保存。

業(yè)務狀態(tài)為“已拒絕”的，付款人指定機構提示客戶簽約失敗。

（4）收到拒絕通知的處理。

付款清算行、付款人指定機構、網(wǎng)銀中心收到“已拒絕”通知，修改相應業(yè)務狀態(tài)。付款人指定機構對已拒絕的業(yè)務，提示客戶簽約失敗。

二、簽訂賬戶信息查詢協(xié)議

在線簽訂賬戶信息查詢協(xié)議包括兩個階段：發(fā)起簽約階段和簽約應答階段。

（一）通過被查詢機構發(fā)起簽約的處理。 1.發(fā)起簽約的處理。

（1）被查詢機構的處理。

? 被查詢機構受理客戶的簽約申請，提示客戶填寫下列簽約信息: ? 查詢業(yè)務的發(fā)起機構（必填項） ? 查詢人賬號或客戶代碼（必填項） ? 查詢人戶名或名稱（必填項） ? 被查詢賬戶開戶行（必填項） ? 被查詢人戶名（必填項） ? 被查詢人賬號（必填項） ? 被查詢人賬戶類型（必填項）

?

被查詢機構根據(jù)客戶填寫的簽約信息生成賬戶信息查詢協(xié)議文本供客戶在線確認，客戶查閱協(xié)議內容并確認無誤后，被查詢機構負責生成賬戶信息查詢協(xié)議編號，同時組賬戶信息查詢協(xié)議管理通知報文，加編數(shù)字簽名后實時發(fā)送網(wǎng)銀中心。

（2）網(wǎng)銀中心的處理。

網(wǎng)銀中心收到被查詢機構發(fā)來的賬戶信息查詢協(xié)議管理通知報文，檢查報文格式、業(yè)務權限并核驗數(shù)字簽名無誤后，實時轉發(fā)指定查詢機構；檢查未通過的，做拒絕處理。

（3）指定查詢機構的處理。

指定查詢機構前臵機收到網(wǎng)銀中心轉發(fā)的賬戶信息查詢協(xié)議管理通知報文，檢查報文格式并核驗數(shù)字簽名無誤后，轉發(fā)查詢機構內部業(yè)務系統(tǒng)。檢查未通過的，做拒絕處理。

（4）收到拒絕通知的處理。

被查詢機構、網(wǎng)銀中心收到已拒絕通知，修改相應業(yè)務狀態(tài)。被查詢機構收到已拒絕通知，提示客戶簽約失敗。 2.簽約應答的處理。

（1）指定查詢機構的處理。

指定查詢機構內部業(yè)務系統(tǒng)收到賬戶信息查詢協(xié)議管理通知報文，實時核驗數(shù)字簽名并檢查查詢人戶名（名稱）和賬號（客戶代碼），根據(jù)檢查結果組“已成功”或“已拒絕”的賬戶信息查詢協(xié)議管理通知應答報文，加編數(shù)字簽名后實時發(fā)送網(wǎng)銀中心。

對于業(yè)務狀態(tài)為“已成功”的賬戶信息查詢協(xié)議，查詢機構將協(xié)議信息入?yún)f(xié)議數(shù)據(jù)庫保存。

（2）網(wǎng)銀中心的處理。

網(wǎng)銀中心收到查詢機構發(fā)來的賬戶信息查詢協(xié)議管理通知應答報文，進行合法性檢查并核驗數(shù)字簽名無誤后，實時轉發(fā)被查詢機構;檢查未通過的，做拒絕處理。

（3）被查詢機構的處理。

被查詢機構收到網(wǎng)銀中心轉發(fā)的賬戶信息查詢協(xié)議管理通知應答報文，檢查報文格式并核驗數(shù)字簽名無誤后，根據(jù)賬戶信息查詢協(xié)議管理通知應答報文中的“業(yè)務狀態(tài)”做相應處理。檢查未通過的，做拒絕處理。

業(yè)務狀態(tài)為“已成功”的，被查詢機構提示客戶簽約成功，并將協(xié)議信息入?yún)f(xié)議數(shù)據(jù)庫保存。

業(yè)務狀態(tài)為“已拒絕”的，被查詢機構提示客戶簽約失敗。 （4）收到拒絕通知的處理。

被查詢機構、網(wǎng)銀中心、指定查詢機構收到“已拒絕”通知，

修改相應業(yè)務狀態(tài)。被查詢機構對“已拒絕”的業(yè)務，提示客戶簽約失敗。

（二）通過查詢機構發(fā)起簽約的處理。 1.發(fā)起簽約的處理。

（1）查詢機構的處理。

? 查詢機構受理客戶的簽約申請，提示客戶填寫下列信息: ? 查詢人賬號或客戶代碼（必填項） ? 查詢人戶名或名稱（必填項） ? 被查詢賬戶開戶行（必填項）

? 查詢機構根據(jù)客戶填寫的簽約信息，組賬戶信息查詢協(xié)議管理申請報文，加編數(shù)字簽名后發(fā)送網(wǎng)銀中心。

（2）網(wǎng)銀中心的處理。

網(wǎng)銀中心收到查詢機構發(fā)來的賬戶信息查詢協(xié)議管理申請報文，檢查報文格式、業(yè)務權限并核驗數(shù)字簽名無誤后，實時轉發(fā)被查詢機構；檢查未通過的，做拒絕處理。

（3）被查詢機構的處理。

被查詢機構前臵機收到網(wǎng)銀中心發(fā)來的賬戶信息查詢協(xié)議管理申請報文，檢查報文格式并核驗數(shù)字簽名無誤后，實時轉發(fā)被查詢機構內部業(yè)務系統(tǒng)；檢查未通過的，做拒絕處理。

（4）收到拒絕通知的處理。

查詢機構、網(wǎng)銀中心收到“已拒絕”通知，修改相應業(yè)務狀態(tài)。查詢機構對已拒絕的業(yè)務，提示客戶簽約失敗。 2.簽約應答的處理。

（1）被查詢機構的處理。

? 被查詢機構內部業(yè)務系統(tǒng)收到賬戶信息查詢協(xié)議管理申請報文，核驗數(shù)字簽名無誤后，通過網(wǎng)銀中心、查詢機構提示客戶進行在線身份驗證。身份驗證通過的，被查詢機構提示客戶

填寫下列簽約信息: ? 被查詢人戶名（必填項） ? 被查詢人賬號（必填項） ? 被查詢人賬戶類型（必填項）

? 被查詢機構根據(jù)客戶填寫的簽約信息生成賬戶信息查詢協(xié)議文本供客戶確認?？蛻舨殚唴f(xié)議內容并確認無誤后，被查詢機構負責生成賬戶信息授權協(xié)議編號，將協(xié)議信息入?yún)f(xié)議數(shù)據(jù)庫保存，同時組賬戶信息查詢協(xié)議管理應答報文（業(yè)務狀態(tài)為“已成功”），加編數(shù)字簽名后發(fā)送網(wǎng)銀中心。

? 被查詢機構核驗數(shù)字簽名未通過的，做拒絕處理。

（2）網(wǎng)銀中心的處理。

網(wǎng)銀中心收到被查詢機構發(fā)送的賬戶信息查詢協(xié)議管理應答報文，檢查報文格式、業(yè)務權限并核驗數(shù)字簽名無誤后，實時轉發(fā)查詢機構；檢查未通過的，做拒絕處理。

（3）查詢機構的處理。

查詢機構前臵機收到網(wǎng)銀中心轉發(fā)的賬戶信息查詢協(xié)議管理應答報文，檢查報文格式并核驗數(shù)字簽名無誤后，根據(jù)賬戶信息查詢協(xié)議管理應答報文中“業(yè)務狀態(tài)”作相應處理。檢查未通過的，做拒絕處理。

業(yè)務狀態(tài)為“已成功”的，查詢機構提示客戶簽約成功，并將協(xié)議信息入?yún)f(xié)議數(shù)據(jù)庫保存。

業(yè)務狀態(tài)為“已拒絕”的，查詢機構提示客戶簽約失敗。 （4）收到拒絕通知的處理。

指定查詢機構、網(wǎng)銀中心、被查詢機構收到“已拒絕”通知，修改相應業(yè)務狀態(tài)。查詢機構對“已拒絕”的業(yè)務，提示客戶簽約失敗。

三、解除授權支付協(xié)議

比照“簽訂授權支付協(xié)議”的流程處理。

四、解除賬戶信息查詢協(xié)議

比照“簽訂賬戶信息查詢協(xié)議”的流程處理。

伍

一、軋差處理

網(wǎng)銀中心對通過凈借記限額檢查的網(wǎng)銀貸記業(yè)務回執(zhí)、網(wǎng)銀借記業(yè)務回執(zhí)和第三方貸記業(yè)務回執(zhí)，實時軋差。軋差公式： 某清算行提交清算的貸方凈額（+）[或借方凈額（－）]＝網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)貸記來賬金額+他行返回網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)借記回執(zhí)成功交易金額-網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)貸記往賬金額-發(fā)出網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)借記回執(zhí)成功交易金額。

二、資金清算

（一）設臵清算場次。

網(wǎng)銀中心根據(jù)人民銀行業(yè)務管理部門的規(guī)定，通過操作終端設臵日間軋差凈額提交清算的場次和時間，系統(tǒng)完成相關處理并返回“設臵成功”信息。

法定節(jié)假日期間，網(wǎng)銀中心日間軋差場次暫時失效，僅在每日日切時形成一場業(yè)務軋差凈額。

（二）提交軋差凈額。

網(wǎng)銀中心在規(guī)定提交時點對本場軋差凈額進行試算平衡檢查，檢查無誤后自動提交清算。

法定節(jié)假日期間，網(wǎng)銀中心每日業(yè)務軋差凈額不提交清算，在節(jié)假日后的第一個清算賬戶管理系統(tǒng)工作日提交清算。

（三）賬務處理。

清算賬戶管理系統(tǒng)收到軋差凈額清算報文，進行試算平衡檢查無誤后，自動完成相關賬務處理。 1.屬于清算行軋差凈額的處理。

（1）屬于清算行貸方差額的，會計分錄為:

21

軋差和資金清算的處理

借：小額支付往來—人民銀行××行戶

貸：××存款—××行戶

（2）屬于清算行借方差額的，如清算賬戶可用頭寸足以支付，會計分錄為:

借：××存款—××行戶

貸：小額支付往來—人民銀行××行戶

完成賬務處理后，網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)自動生成清算通知發(fā)送至各參與者。各參與者根據(jù)清算通知變更業(yè)務狀態(tài)，完成相應的賬務處理。

2.屬于第三方機構軋差凈額的處理。

借：小額支付往來——人民銀行××行戶

貸：××存款—××第三方機構收費戶

（四）清算排隊。

清算賬戶頭寸不足，按以下隊列排隊處理： 1.錯賬沖正；

2.特急大額支付（救災、戰(zhàn)備款）； 3.日間透支利息和支付業(yè)務收費； 4.票據(jù)交換及同城清算系統(tǒng)軋差凈額；

5.小額支付系統(tǒng)和網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)軋差凈額； 6.緊急大額支付；

7.普通大額支付和即時轉賬支付。

大額支付系統(tǒng)業(yè)務截止后，清算行仍有清算排隊的，清算賬戶管理系統(tǒng)打開清算窗口，由該清算行籌措資金，按上述排隊順序清算所有排隊業(yè)務，直至關閉清算窗口。

三、調息處理

網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)每日日終對賬結束后，網(wǎng)銀中心匯總所有清算日期為當日但軋差日期不為當日的軋差凈額信息，并按

22

直接接入銀行機構分發(fā)至人民銀行分支機構會計營業(yè)部門。人民銀行分支機構會計營業(yè)部門收妥信息后，按照人民銀行規(guī)定的超額準備金利率和延遲清算天數(shù)，分別借記或貸記差額計收或計付利息。

陸

業(yè)務撤銷

一、網(wǎng)銀貸記業(yè)務的撤銷處理

（一）付款（清算）行的處理。

付款（清算）行接受付款人申請，對網(wǎng)銀貸記業(yè)務發(fā)起業(yè)務撤銷申請。原網(wǎng)銀貸記業(yè)務尚未發(fā)送網(wǎng)銀中心的，付款（清算）行行內業(yè)務系統(tǒng)立即撤銷該業(yè)務；已發(fā)送網(wǎng)銀中心的，付款（清算）行組業(yè)務撤銷申請報文，加編數(shù)字簽名后發(fā)送網(wǎng)銀中心。

（二）網(wǎng)銀中心的處理。

網(wǎng)銀中心收到業(yè)務撤銷申請后，檢查報文格式、業(yè)務權限并核驗數(shù)字簽名。檢查未通過的，做拒絕處理。

檢查通過的，網(wǎng)銀中心檢查原網(wǎng)銀貸記業(yè)務狀態(tài)，已納入軋差清算（業(yè)務狀態(tài)為“已軋差”、“已清算”）的，立即向付款（清算）行返回業(yè)務撤銷應答報文（撤銷處理狀態(tài)為“已拒絕”）；尚未納入軋差處理的，網(wǎng)銀中心撤銷該業(yè)務，將業(yè)務狀態(tài)標記為“已撤銷”，并向付款（清算）行返回業(yè)務撤銷應答報文（撤銷處理狀態(tài)為“已處理”），同時向收款（清算）行發(fā)送撤銷通知（標記業(yè)務狀態(tài)為“已撤銷”）。 網(wǎng)銀中心在網(wǎng)銀貸記業(yè)務撤銷處理成功后，如再收到收款清算行發(fā)來的回執(zhí)報文，則忽略該回執(zhí)。

（三）各節(jié)點對各類通知的處理。

付款（清算）行、收款（清算）行收到“已撤銷”、“已拒絕”和“已處理”的業(yè)務撤銷通知或撤銷應答后，修改業(yè)務狀態(tài)，并作相應處理。

1.付款（清算）行收到業(yè)務撤銷應答，相應進行如下處理：

23

? 付款（清算）行收到網(wǎng)銀中心的業(yè)務撤銷失敗應答（撤銷處理狀態(tài)為“已拒絕”），提示付款人撤銷失敗。 ? 付款（清算）行收到網(wǎng)銀中心的業(yè)務撤銷成功應答（撤銷處理狀態(tài)為“已處理”），將相應業(yè)務狀態(tài)標記為“已撤銷”，并提示付款人撤銷成功。付款清算行進行相應賬務處理，會計分錄為：

借：××存款－××戶 （紅字）

貸：待清算支付款項 （紅字）

2.收款（清算）行收到撤銷通知，相應進行如下處理： 收款（清算）行收到網(wǎng)銀中心的撤銷通知（撤銷處理狀態(tài)為“已撤銷”），將相應業(yè)務狀態(tài)標記為“已撤銷”。

二、網(wǎng)銀借記業(yè)務的撤銷處理

（一）收款（清算）行的處理。

收款（清算）行受理收款人申請，對網(wǎng)銀借記業(yè)務發(fā)起業(yè)務撤銷申請。原網(wǎng)銀借記業(yè)務尚未發(fā)送網(wǎng)銀中心的，收款（清算）行行內業(yè)務系統(tǒng)立即撤銷該業(yè)務；已發(fā)送網(wǎng)銀中心的，收款（清算）行組業(yè)務撤銷申請報文，加編數(shù)字簽名后發(fā)送網(wǎng)銀中心。

（二）網(wǎng)銀中心的處理。

網(wǎng)銀中心收到業(yè)務撤銷申請后，檢查報文格式、業(yè)務權限并核驗數(shù)字簽名。檢查未通過的，做拒絕處理。

檢查通過的，網(wǎng)銀中心檢查原網(wǎng)銀借記業(yè)務狀態(tài)，已納入軋差清算（業(yè)務狀態(tài)為“已軋差”、“已清算”）的，立即向收款(清算)行返回業(yè)務撤銷失敗應答報文（撤銷處理狀態(tài)為“已拒絕”）；尚未納入軋差處理的，網(wǎng)銀中心撤銷該業(yè)務，將業(yè)務狀態(tài)修改為“已撤銷”，并向收款（清算）行返回業(yè)務撤銷成功應答報文（撤銷處理狀態(tài)為“已處理”），同時向付款（清算）行發(fā)送撤銷通知（標記業(yè)務狀態(tài)為“已撤銷”）。 網(wǎng)銀中心在網(wǎng)銀借記業(yè)務撤銷處理成功后，如再收到付款清算行發(fā)來的回執(zhí)報文，則忽略該回執(zhí)。

（三）各節(jié)點對各類通知的處理。

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收款清算行、付款清算行收到“已撤銷”、“已拒絕”和“已處理”的業(yè)務撤銷通知或撤銷應答后，修改業(yè)務狀態(tài)，并作相應處理。

1.收款（清算）行收到業(yè)務撤銷應答，相應進行如下處理： ? 收款（清算）行收到網(wǎng)銀中心的業(yè)務撤銷失敗應答（撤銷處理狀態(tài)為“已拒絕”），提示收款人撤銷失敗。 ? 收款（清算）行收到網(wǎng)銀中心的業(yè)務撤銷成功應答（撤銷處理狀態(tài)為“已處理”），將相應業(yè)務狀態(tài)修改為“已撤銷”，并提示收款人撤銷成功。

2.付款（清算）行收到撤銷通知，相應進行如下處理： 付款（清算）行收到網(wǎng)銀中心的業(yè)務撤銷成功應答（撤銷處理狀態(tài)為“已撤銷”），將相應業(yè)務狀態(tài)修改為“已撤銷”; 如已做賬務處理，應對已完成的賬務進行調整，會計分錄為：

借：××存款－××戶 （紅字）

貸：待清算支付款項 （紅字）

三、第三方貸記業(yè)務的撤銷處理

（一）第三方機構的處理。

第三方機構受理客戶申請，對第三方貸記業(yè)務發(fā)起業(yè)務撤銷申請。原第三方貸記業(yè)務尚未發(fā)送網(wǎng)銀中心的，第三方機構內部業(yè)務處理系統(tǒng)立即撤銷該業(yè)務；已發(fā)送網(wǎng)銀中心的，第三方機構組業(yè)務撤銷申請報文，加編數(shù)字簽名后發(fā)送網(wǎng)銀中心。

（二）網(wǎng)銀中心的處理。

網(wǎng)銀中心收到業(yè)務撤銷申請后，檢查報文格式、業(yè)務權限并核驗數(shù)字簽名。檢查未通過的，做拒絕處理。

檢查通過的，網(wǎng)銀中心檢查原第三方貸記業(yè)務狀態(tài)，已納入軋差清算（業(yè)務狀態(tài)為“已軋差”、“已清算”）的，立即向第三方機構返回業(yè)務撤銷失敗應答報文（撤銷處理狀態(tài)為“已拒絕”）；尚未納入軋差處理的，若該業(yè)務僅轉發(fā)給付款（清算）行，網(wǎng)銀中心撤銷該業(yè)務，將業(yè)務狀態(tài)標記為“已撤銷”，并向第三方機

25

構返回業(yè)務撤銷成功應答報文（撤銷處理狀態(tài)為“已處理”），同時向付款（清算）行發(fā)送撤銷通知（業(yè)務狀態(tài)為“已撤銷”）；若該業(yè)務已轉發(fā)收款（清算）行，網(wǎng)銀中心撤銷該業(yè)務，將業(yè)務狀態(tài)標記為“已撤銷”，并向第三方機構返回業(yè)務撤銷成功應答報文（撤銷處理狀態(tài)為“已處理”），同時向付款（清算）行和收款（清算）行發(fā)送撤銷通知（業(yè)務狀態(tài)為“已撤銷”）。 網(wǎng)銀中心在第三方貸記業(yè)務撤銷處理成功后，如再收到付款清算行和收款清算行發(fā)來的回執(zhí)報文，則忽略該回執(zhí)。

（三）各節(jié)點對各類通知的處理。

第三方機構、付款（清算）行、收款（清算）行收到“已撤銷”、“已拒絕”和“已處理”的業(yè)務撤銷通知或撤銷應答后，修改業(yè)務狀態(tài)，并作相應處理。

1.第三方機構收到業(yè)務撤銷應答，相應進行如下處理： ? 第三方機構收到網(wǎng)銀中心的業(yè)務撤銷失敗應答（撤銷處理狀態(tài)為“已拒絕”），提示客戶撤銷失敗。 ? 第三方機構收到網(wǎng)銀中心的業(yè)務撤銷成功應答（撤銷處理狀態(tài)為“已處理”），將相應業(yè)務狀態(tài)修改為“已撤銷”，并提示客戶撤銷成功。

2.付款（清算）行收到撤銷通知，相應進行如下處理： 付款（清算）行收到網(wǎng)銀中心的撤銷通知（業(yè)務狀態(tài)為“已撤銷”），如未做賬務處理，將相應業(yè)務狀態(tài)標記為“已撤銷”；如已做賬務處理，還應對已完成的賬務進行調整，會計分錄為：

借：××存款－××戶 （紅字）

貸：待清算支付款項 （紅字）

3.收款（清算）行收到撤銷通知，相應進行如下處理： 收款（清算）行收到網(wǎng)銀中心的撤銷通知（業(yè)務狀態(tài)為“已撤銷”），將相應業(yè)務狀態(tài)標記為“已撤銷”。

柒

日切的處理

26

一、日切處理

在網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)的日切時點，網(wǎng)銀中心將當日最后一場軋差凈額提交清算。日切后，網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)進入次日業(yè)務處理，繼續(xù)受理業(yè)務。

（一）清算賬戶管理系統(tǒng)與網(wǎng)銀中心的核對。

網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)軋差凈額清算完畢，清算賬戶管理系統(tǒng)根據(jù)當日接收到網(wǎng)銀中心提交的各場軋差凈額的場次、總筆數(shù)、總金額組網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)軋差凈額對賬報文發(fā)送網(wǎng)銀中心。

網(wǎng)銀中心收到清算賬戶管理系統(tǒng)軋差凈額對賬報文后，與本地所保存的軋差凈額的場次、總筆數(shù)和總金額進行核對。核對不符的，以清算賬戶管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準進行調整。

（二）網(wǎng)銀中心與參與者的核對。

清算賬戶管理系統(tǒng)與網(wǎng)銀中心完成軋差凈額對賬報文核對后，網(wǎng)銀中心按照規(guī)定格式組匯總對賬報文，發(fā)送各參與者。 參與者收到網(wǎng)銀中心發(fā)送的匯總對賬報文后，與本地所保存的支付業(yè)務和信息業(yè)務進行核對。核對相符的，完成對賬處理；核對不符的，向網(wǎng)銀中心申請下載業(yè)務明細信息，網(wǎng)銀中心組業(yè)務明細信息報文發(fā)送參與者，參與者收到后與本地所保存的業(yè)務明細信息進行核對，并以網(wǎng)銀中心數(shù)據(jù)為準進行調整。

（三）賬務信息下載。

清算賬戶管理系統(tǒng)日終（清算窗口已關閉），清算賬戶管理系統(tǒng)以人民銀行××行為單位，將其管理的清算賬戶、大額支付往來、小額支付往來、支付清算資金往來和匯總平衡科目賬戶當日累計發(fā)生額和余額以及各行大額支付往來、小額支付往來累計發(fā)生額和余額分別進行試算平衡。試算平衡后，將當日網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)支付業(yè)務的賬務信息一并下載至相應的人民銀行分支機構會計營業(yè)部門。

人民銀行分支機構會計營業(yè)部門收到賬務信息后，按大額支付系統(tǒng)業(yè)務相關規(guī)定辦理，并根據(jù)需要可多次申請下載賬務明細信息。

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二、年終處理

（一）賬務結轉。

1.大、小額支付往來科目的結轉。

年度最后一個工作日，清算賬戶管理系統(tǒng)完成日終試算平衡，下載日終賬務信息后，將“大額支付往來科目”和“小額支付往來科目”余額以人民銀行××行為單位，一并結轉到支付清算資金往來科目。如大額支付往來科目和小額支付往來科目為借方余額時，會計分錄為：

借：支付清算資金往來—××行戶 貸：大（?。╊~支付往來—××行戶

如大額支付往來科目和小額支付往來科目為貸方余額時，會計分錄為：

借： 大（?。╊~支付往來—××行戶 貸：支付清算資金往來—××行戶

清算賬戶管理系統(tǒng)將各行支付清算資金往來科目的余額保留，納入下一年度每一營業(yè)日的賬務平衡。

人民銀行分支機構會計營業(yè)部門收到清算賬戶管理系統(tǒng)日終下載的賬務信息，進行自身試算平衡后，辦理年度賬務結轉，將“大額支付往來科目”和“小額支付往來科目”余額一并結轉到“支付清算資金往來”科目。

2.清算賬戶的結轉。

年終總的試算平衡結束后，清算賬戶管理系統(tǒng)分別將每一個清算賬戶的借方或貸方余額結轉為下年度的期初余額。

（二）支付清算資金往來科目余額的核對。

清算賬戶管理系統(tǒng)完成賬務結轉后，將“支付清算資金往來”科目余額下載至人民銀行分支機構會計營業(yè)部門。

人民銀行分支機構會計營業(yè)部門收到“支付清算資金往來”科目余額，與自身結轉存檔的“支付清算資金往來”科目的余額進行核對。核對不符的，以清算賬戶管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準進行賬務

28

調整，納入暫收（付）款項科目核算，查明原因后進行相應處理。

捌

一、計費處理

（一）收費對象和范圍。

網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)以直接接入銀行機構和直接接入非金融機構為收費對象。

網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)對直接接入銀行機構及其所屬代理接入銀行機構、直接接入非金融機構通過網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)發(fā)起的支付類業(yè)務和信息類業(yè)務進行計費。

支付類業(yè)務，是指通過網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)處理的網(wǎng)銀貸記業(yè)務、網(wǎng)銀借記業(yè)務和第三方貸記業(yè)務。

信息類業(yè)務，是指通過網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)處理的信息服務業(yè)務。

人民銀行可以根據(jù)管理需要靈活設臵收費的對象、標準和報文種類。

（二）收費標準。 1.計費周期。

設T日為每月清算賬戶管理系統(tǒng)最后一個工作日（以下同），網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)業(yè)務計費周期為上月T-1日至本月T-2日；T-1日，各參與機構根據(jù)計算結果向網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)運行管理單位繳納業(yè)務匯劃費用。 2.計費標準。

（1）對支付類業(yè)務和信息類業(yè)務按筆收取費用；

（2）只對業(yè)務狀態(tài)為“已清算”的支付類業(yè)務和“已成功”的信息類業(yè)務收費，對“已拒絕”、“已撤銷”等業(yè)務狀態(tài)的業(yè)務不收費；

（3） 對網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)自動發(fā)出或接收的各類控制報文不收費；

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系統(tǒng)業(yè)務收費的處理

（4）根據(jù)業(yè)務管理需要，可以對通過網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)辦理的各類業(yè)務按行別、參與者、月累計業(yè)務量設臵不同的收費標準；

（5）系統(tǒng)可以對指定行別、指定參與機構、指定業(yè)務種類不收費。 3.計算公式。

（1）支付類業(yè)務計算公式。

支付類業(yè)務收費=∑（計費期內各支付類業(yè)務基礎費率×月累計業(yè)務量收費比率）×行別收費比率×參與者收費比率

（2）信息類業(yè)務計算公式。

信息類業(yè)務收費＝∑（計費期內各信息類業(yè)務基礎費率×行別收費比率×參與者收費比率）

說明：

? 基礎費率：人民銀行確定的，各參與者通過網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)辦理業(yè)務時，應當繳納的每筆業(yè)務的基準收費價格。 ? 行別收費比率：人民銀行可以根據(jù)管理的需要，對指定行別設臵收費比率。

? 參與者收費比率：人民銀行可以根據(jù)管理的需要，對指定參與者設臵收費比率。

? 月累計業(yè)務量收費比率：人民銀行可以對計費期內參與者通過網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)發(fā)起的支付類業(yè)務進行統(tǒng)計，對超過一定筆數(shù)的參與者設臵相應的收費比率。

? 計算結果以元為單位，四舍五入精確到小數(shù)點后兩位。

二、費用分潤

（一）分潤對象和范圍。

網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)以直接接入銀行機構和直接接入非金融機構為分潤對象。

網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)對直接接入銀行機構及其所屬代理

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接入銀行機構、直接接入非金融機構通過網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)發(fā)起和接收的支付類業(yè)務和信息類業(yè)務進行分潤。

人民銀行可以根據(jù)管理需要靈活設臵分潤的對象、標準和報文種類。

（二）分潤標準。 1.分潤周期。

網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)業(yè)務分潤周期為上月T-1日至本月T-2日；T-1日，網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)運行管理單位向各參與機構根據(jù)計算結果進行費用分潤。 2.分潤標準。

（1）對支付類業(yè)務和信息類業(yè)務按筆進行費用分潤； （2）只對業(yè)務狀態(tài)為“已清算”的支付類業(yè)務和“已成功”的信息類業(yè)務分潤；

（3） 對網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)自動發(fā)出或接收的各類控制報文不分潤；

（4）根據(jù)業(yè)務管理需要，可以對通過網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)辦理的各類業(yè)務設臵不同的分潤標準。 3.計算公式。

（1）支付類業(yè)務計算公式。

支付類業(yè)務分潤金額=∑計費期內各支付類業(yè)務分潤基礎費率

（2）信息類業(yè)務計算公式。

信息類業(yè)務分潤金額＝∑計費期內各信息類業(yè)務分潤基礎費率

計算結果以元為單位，四舍五入精確到小數(shù)點后兩位。

三、賬戶設臵

網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)與大、小額支付系統(tǒng)共享一個收費專戶。支付系統(tǒng)收費賬戶開立在中國人民銀行營業(yè)管理部，用于核

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算所有網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)業(yè)務、大額支付業(yè)務、小額支付業(yè)務的收費。

直接接入非金融機構通過在支付系統(tǒng)開設收費專戶實現(xiàn)匯費支付。

四、扣費處理

網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)將參與者的應付費用與費用分潤進行軋差后計算其凈收費（分潤）金額。網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)完成費用統(tǒng)計后，清算賬戶管理系統(tǒng)在T-1日日初進行扣費處理，并向各參與者發(fā)送網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)業(yè)務收費（分潤）通知。

（一）當應收費用>費用分潤時，該參與者為凈收費金額，清算賬戶管理系統(tǒng)從相應的清算賬戶上自動扣收網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)業(yè)務匯劃費用到收費專戶，系統(tǒng)向其收取的費用=應收費用—費用分潤。會計分錄為：

借：××存款—××行戶/ ××機構收費專戶 貸：大額支付往來—人民銀行××行戶 借：大額支付往來—中國人民銀行營業(yè)管理部戶 貸：××存款—支付系統(tǒng)收費專戶

（二）當應收費用借：××存款—支付系統(tǒng)收費專戶

貸： 大額支付往來—中國人民銀行營業(yè)管理部戶 借： 大額支付往來—人民銀行××行戶 貸： ××存款—××行戶/ ××機構收費專戶

（三）當應收費用=費用分潤時，清算賬戶管理系統(tǒng)不做扣費處理，但仍發(fā)送計費通知報文。

五、待銷戶的計費處理

直接接入銀行機構需要撤銷清算賬戶的，對其網(wǎng)上支付跨行

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清算系統(tǒng)業(yè)務匯劃費用從上一收費時點起計算至銷戶申請生效前一日（含）止。在銷戶申請生效日，由清算賬戶管理系統(tǒng)自動扣收并將收費清單發(fā)送該參與者和收費人民銀行。

玖

一、數(shù)字證書的管理

網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)業(yè)務信息經網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)在各節(jié)點傳輸過程的確認采用符合人民銀行規(guī)定的信息格式和數(shù)字簽名的方式保證數(shù)據(jù)安全。

直接接入銀行機構和直接接入非金融機構應使用數(shù)字證書對支付業(yè)務報文進行數(shù)字簽名。

（一）數(shù)字證書的申請。

經批準接入網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)的直接接入銀行機構和直接接入非金融機構，應按規(guī)定向業(yè)務管轄地人民銀行分支機構申請數(shù)字證書。人民銀行審核通過后，將參考碼和授權碼下發(fā)申請者。直接接入銀行機構和直接接入非金融機構通過互聯(lián)網(wǎng)登錄人民銀行確定的專業(yè)數(shù)字認證機構的網(wǎng)站，設臵私鑰保護密碼，下載數(shù)字證書文件，并將數(shù)字證書文件安裝到本機構行內系統(tǒng)或業(yè)務系統(tǒng)。

（二）私鑰保護密碼的更新。

直接接入銀行機構和直接接入非金融機構通過行內系統(tǒng)或業(yè)務系統(tǒng)，定期更新數(shù)字證書的私鑰保護密碼。

二、數(shù)字簽名和驗證

直接接入銀行機構和直接接入非金融機構，利用行內系統(tǒng)或業(yè)務系統(tǒng)，對發(fā)起的網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)業(yè)務信息報文進行數(shù)字簽名。

各節(jié)點收到網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)業(yè)務信息報文后，均需驗證數(shù)字簽名。

壹拾 業(yè)務差錯和異常情況的處理

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信息安全管理

一、數(shù)字簽名錯誤的處理

（一）網(wǎng)銀中心核驗數(shù)字簽名失敗的處理。

網(wǎng)銀中心收到發(fā)起方發(fā)來的業(yè)務時，進行核驗數(shù)字簽名處理。如果核驗失敗，網(wǎng)銀中心拒收該業(yè)務，并退回發(fā)起方。

（二）接收方核驗數(shù)字簽名失敗的處理。

接收方收到網(wǎng)銀中心轉發(fā)的業(yè)務后，進行核驗數(shù)字簽名處理。如果核驗失敗，接收方拒收該業(yè)務，并退回網(wǎng)銀中心。

二、重復發(fā)送的處理

為保證網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)各節(jié)點之間數(shù)據(jù)傳輸?shù)囊恢滦?，業(yè)務各接收方（包括各參與者和網(wǎng)銀中心）應進行重賬檢查。對于發(fā)起參與機構號、報文標識號兩要素相同的報文，接收方拒收該業(yè)務，退回發(fā)起方并提示重復發(fā)送，發(fā)起方收到退回業(yè)務后進行相應的檢查處理?！網(wǎng)WW.Tv2288.COM 通知范文吧】

三、行號錯誤的處理

（一）發(fā)起方對發(fā)起業(yè)務進行行號檢查，檢查有誤的進行修改后重新發(fā)送。行號檢查包括以下內容：

1.發(fā)起清算行行號是否正確； 2.接收清算行行號是否正確；

3.發(fā)起清算行行號與付款人開戶行所屬網(wǎng)銀系統(tǒng)行號對應關系是否正確；

4.接收清算行行號與收款人開戶行所屬網(wǎng)銀系統(tǒng)行號對應關系是否正確。

（二）網(wǎng)銀中心對收到的業(yè)務進行行號檢查，檢查有誤的拒絕受理。

（三）接收方對收到的業(yè)務進行接收清算行行號檢查，檢查有誤的，拒絕受理。

四、報文無法識別的處理

報文無法識別的，接收方拒收該報文，退回發(fā)起方并提示報

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文無法識別。發(fā)起方收到退回報文，查明原因后作相應處理。

五、業(yè)務匹配檢查失敗的處理

網(wǎng)銀中心收到收款清算行返回的貸記業(yè)務（包括網(wǎng)銀貸記業(yè)務和第三方貸記業(yè)務）回執(zhí)或付款清算行返回的網(wǎng)銀借記業(yè)務回執(zhí)后，如與原業(yè)務匹配失敗，向有關參與方發(fā)送已拒絕通知。

六、聯(lián)機異常的處理

網(wǎng)銀中心與參與者之間出現(xiàn)聯(lián)機故障，應按規(guī)定啟動故障救援程序，盡快排除故障，恢復業(yè)務正常處理。

（一）網(wǎng)銀中心的處理。

在參與者聯(lián)機故障短時間內無法解決的情況下，網(wǎng)銀中心手工將設臵該參與者為故障狀態(tài)并通知其他參與者。網(wǎng)銀中心對于聯(lián)機故障前收到的故障參與者發(fā)來的支付業(yè)務繼續(xù)按正常流程處理；對于聯(lián)機故障前收到的其他參與者發(fā)來的、接收方為故障參與者的支付業(yè)務，如已納入軋差處理的，則按照正常流程繼續(xù)處理，并暫存網(wǎng)銀中心；如尚未納入軋差處理的，則立即將該業(yè)務退回發(fā)起方，并提示退回原因。

（二）其他參與者的處理。

其他參與者收到網(wǎng)銀中心發(fā)送的參與者聯(lián)機故障通知后，對尚未發(fā)送網(wǎng)銀中心的、接收方為故障參與者的支付業(yè)務不再發(fā)送，并暫停受理接收方為該故障參與者的支付業(yè)務。

（三）聯(lián)機恢復正常后的處理。

聯(lián)機恢復正常后，網(wǎng)銀中心解除聯(lián)機故障參與者的故障狀態(tài)并通知其他參與者，同時將網(wǎng)銀中心暫存業(yè)務（已納入軋差處理）立即發(fā)送故障參與者；其他參與者收到故障解除通知后恢復與故障參與者的正常業(yè)務往來；故障參與者接收網(wǎng)銀中心發(fā)送的暫存業(yè)務后，按照正常業(yè)務流程進行處理。

七、超過規(guī)定時間未應答的處理

因網(wǎng)絡故障等情況，業(yè)務發(fā)起方在規(guī)定時間內未收到網(wǎng)銀中心應答，業(yè)務發(fā)起方可申請將原支付業(yè)務撤銷。

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八、網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)日切通知丟失的處理

網(wǎng)銀中心在系統(tǒng)工作日規(guī)定時點向各參與者發(fā)送網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)日切通知，如由于網(wǎng)絡故障等原因，導致網(wǎng)銀中心向某個參與者下發(fā)的日切通知丟失，網(wǎng)銀中心接收該參與者請求后可再次下發(fā)指定工作日日切通知。

九、網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)對賬報文丟失的處理

網(wǎng)銀中心在系統(tǒng)日切后向各參與者發(fā)送網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)對賬報文，如由于網(wǎng)絡故障等原因，導致網(wǎng)銀中心向某個參與者下發(fā)的對賬報文丟失，網(wǎng)銀中心接收該參與者請求后可再次下發(fā)對賬報文。

十、參與者故障的處理

參與者出現(xiàn)故障后，應按規(guī)定啟動故障救援程序，盡快排除故障，恢復業(yè)務正常處理。

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附1 授權支付協(xié)議指引

授權支付協(xié)議（指定收款人）指引

甲方（付款人）： 乙方（付款人開戶銀行）： 甲乙雙方本著自愿、平等、互利的原則，達成以下授權支付協(xié)議，雙方承諾共同遵守：

一、甲方授權乙方在接收到甲方授權機構 銀行機構/第三方機構名稱 的付款請求后，從指定的銀行結算賬戶 賬號、戶名 向收款賬戶 開戶銀行及銀行賬號、戶名 支付 費用種類 的費用，付款業(yè)務的順序號為原收款協(xié)議號 ，單筆金額上限為 ，日累計額金額上限為 ，月累計金額上限為 ，日累計筆數(shù)上限為 ，月累計筆數(shù)上限為 。授權支付協(xié)議號為[按人民銀行標準統(tǒng)一編號] 。

二、甲方應保證本協(xié)議中所填信息的真實、有效、完整。因本協(xié)議中甲方登記信息有誤造成的一切責任和損失由甲方承擔。

三、甲方應在付款賬戶中保留足夠余額，保證乙方能夠按照協(xié)議及時付款。

四、甲方有權向乙方提出對本協(xié)議進行修改。甲方修改本協(xié)議時，需先終止原授權支付協(xié)議，再簽署新授權支付協(xié)議。

五、甲方有權解除本協(xié)議。甲方發(fā)起撤銷協(xié)議指令，經乙方確認后本協(xié)議方可解除。

六、乙方收到甲方授權機構提交的付款信息后，應根據(jù)協(xié)議內容進行檢查，檢查通過后準確付款。

七、乙方未按照協(xié)議內容進行付款并造成甲方損失的，乙方應承擔相應責任。但因以下原因造成付款請求未能支付，所造成的經濟損失及其相關責任全部由甲方承擔：

（一）甲方賬戶可用余額不足；

（二）支付金額高于甲方設置的限額；

（三）由甲方原因造成的賬戶狀態(tài)不正常，如賬戶掛失、凍結、

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止付等；

（四）有權機關對賬戶執(zhí)行凍結等措施。

八、乙方按照甲方授權機構提交的付款信息付款后，甲方對付款金額、付款次數(shù)或者付款金額與發(fā)票金額不符等因甲方授權機構或收款單位造成的問題提出異議的，甲方應向授權機構或收款單位進行查詢。因所付款項發(fā)生爭議或因付款信息錯誤造成錯付款項的，由甲方與收款人自行協(xié)商解決。

九、因不可抗力、意外事件、不可預見的系統(tǒng)故障以及不可歸責于乙方的其他原因導致無法及時付款并造成甲方損失的，乙方不承擔責任，但乙方保證盡快采取其他方式使交易正常運行。

十、本協(xié)議如與國家新頒布的法律、法規(guī)、條例等相抵觸，以國家新頒布的法律、法規(guī)、條例為準。

十一、本協(xié)議自甲方點擊“同意簽約”按鈕后生效，至甲方注銷服務時終止。

注：本協(xié)議第一條有關內容由付款人開戶銀行網(wǎng)銀系統(tǒng)根據(jù)付款人在線提交的信息自動生成。

授權支付協(xié)議（不指定收款人）指引

甲方（付款人）： 乙方（付款人開戶銀行）： 甲乙雙方本著自愿、平等、互利的原則，達成以下授權支付協(xié)議，雙方承諾共同遵守：

一、甲方授權乙方在接收到甲方授權機構 第三方機構/銀行機構號 的付款請求后，從指定的銀行結算賬戶 賬號 支付。授權支付協(xié)議號為[按人民銀行標準統(tǒng)一編號] 。單筆金額上限為 ，日累計額金額上限為 ，月累計金額上限為 ，日累計筆數(shù)上限為 ，月累計筆數(shù)上限為 。

二、甲方應保證本協(xié)議中所填信息的真實、有效、完整。因本協(xié)議中甲方登記信息有誤造成的一切責任和損失由甲方承擔。

三、甲方應在付款賬戶中保留足夠余額，保證乙方能夠按照協(xié)議

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及時付款。

四、甲方有權向乙方提出對本協(xié)議進行修改。甲方修改本協(xié)議時，需先終止原授權支付協(xié)議，再簽署新授權支付協(xié)議。

五、甲方有權解除本協(xié)議。甲方發(fā)起撤銷協(xié)議指令，經乙方確認后本協(xié)議方可解除。

六、乙方收到甲方授權機構提交的付款信息后，應根據(jù)協(xié)議內容進行檢查，檢查通過后準確付款。

七、乙方未按照協(xié)議內容進行付款并造成甲方損失的，乙方應承擔相應責任。但因以下原因造成付款請求未能支付，所造成的經濟損失及其相關責任全部由甲方承擔：

（一）甲方賬戶可用余額不足；

（二）支付金額高于甲方設置的限額；

（三）由甲方原因造成的賬戶狀態(tài)不正常，如賬戶掛失、凍結、止付等；

（四）有權機關對賬戶執(zhí)行凍結等措施。

八、乙方按照甲方授權機構提交的付款信息付款后，甲方對付款金額、付款次數(shù)或者付款金額與發(fā)票金額不符等因甲方授權機構或收款單位造成的問題提出異議的，甲方應向授權機構或收款單位進行查詢。因所付款項發(fā)生爭議或因付款信息錯誤造成錯付款項的，由甲方與收款人自行協(xié)商解決。

九、因不可抗力、意外事件、不可預見的系統(tǒng)故障以及不可歸責于乙方的其他原因導致無法及時付款并造成甲方損失的，乙方不承擔責任，但乙方保證盡快采取其他方式使交易正常運行。

十、本協(xié)議如與國家新頒布的法律、法規(guī)、條例等相抵觸，以國家新頒布的法律、法規(guī)、條例為準。

十一、本協(xié)議自甲方點擊“同意簽約”按鈕后生效，至甲方注銷服務時終止。

注：本協(xié)議第一條有關內容由付款人開戶銀行網(wǎng)銀系統(tǒng)根據(jù)付款人在線提交的信息自動生成。

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附2 賬戶信息查詢協(xié)議指引

賬戶信息查詢協(xié)議指引

甲方（被查詢賬戶所有人）: 乙方:（被查詢賬戶開戶行）： 甲乙雙方本著自愿、平等、互利的原則，達成以下賬戶信息查詢協(xié)議，雙方承諾共同遵守：

一、甲方授權乙方在接收到甲方指定機構 銀行機構/第三方機構名稱 發(fā)送的、查詢人為 賬號及戶名/用戶名及代碼 的賬戶信息查詢請求后，向其提供指定的銀行結算賬戶 賬號及戶名 的余額/交易明細 信息。授權查詢協(xié)議號為[按人民銀行標準統(tǒng)一編號] 。

二、甲方應保證本協(xié)議中所填信息的真實、有效、完整。因本協(xié)議中甲方登記信息有誤造成查詢失敗以及由此形成的責任由甲方承擔。

三、甲方有權向乙方提出對本協(xié)議進行修改。甲方修改本協(xié)議時，需先終止原賬戶查詢協(xié)議，再簽署新賬戶查詢協(xié)議。

四、甲方有權解除本協(xié)議。甲方發(fā)起撤銷協(xié)議指令，經乙方確認后本協(xié)議方可解除。

五、乙方收到甲方指定機構提交的賬戶查詢信息后，應根據(jù)協(xié)議內容進行檢查，檢查通過后提供查詢結果。

六、乙方未按照協(xié)議內容提供賬戶查詢信息并造成甲方損失的，乙方應承擔全部責任。

七、因甲方賬戶被有權機關封存等原因不能提供賬戶信息所造成的相關責任全部由甲方承擔。

八、乙方按照甲方授權機構提交的查詢申請?zhí)峁┵~戶信息后，甲方對賬戶信息提出泄密或因賬戶信息被授權查詢人非法使用等問題提出異議的，由甲方自行與授權機構或查詢人協(xié)商解決。

九、因不可抗力、意外事件、不可預見的系統(tǒng)故障以及不可歸責于乙方的其他原因導致無法及時提供賬戶信息并造成甲方損失的，乙

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方不承擔責任，但乙方保證盡快采取其他方式使交易正常運行。

十、本協(xié)議如與國家新頒布的法律、法規(guī)、條例等相抵觸，以國家新頒布的法律、法規(guī)、條例為準。

十一、本協(xié)議自甲方點擊“同意簽約”按鈕后生效，至甲方注銷服務時終止。

注：本協(xié)議第一條有關內容由被查詢賬戶開戶銀行網(wǎng)銀系統(tǒng)根據(jù)賬戶所有人在線提交的信息自動生成。

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清算工作總結(篇6)

進入信用社以來，己有半年多時間，目前的工作崗位主要是記賬。

做為一名臨柜工作人員，我深知自己作為信用社“窗口”的重要性。在工作中，通過自己不斷的學習，再加上各位老師的幫助，使我提高了業(yè)務技能，且能夠按照正確的儲蓄業(yè)務操作規(guī)程辦事，同時把最方便最可行的方法運用在業(yè)務操作上，以客戶需要為主。在與客戶的溝通中，了解客戶的需求，為客戶解決所需。遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他。工作中堅持“五無”“六相符”，做到日清月結。保質、保量的完成各項工作任務。

為了迅速適應新時期金融工作的需要，我也積極參加社內每階段組織的各種學習，并記好筆記，寫好心得，做好總結，提高自我的政治思想覺悟和干事創(chuàng)業(yè)的責任感和事業(yè)心。

工作之余，我也努力做好存款組織工作，用良好的口碑使身邊的每一位朋友了解到信用社的良好信譽。在安全保衛(wèi)在工作中，我認真聽取領導意見，嚴守安全保衛(wèi)制度和守庫制度，從無出現(xiàn)脫崗、離崗現(xiàn)象。經過半年多的工作時間，我在本職工作上有了一定的進步和提高，但在一些方面還存在著不足。

回顧檢查工作以來自身存在的問題，我認為：1、自己學習到的業(yè)務技能還不夠全面，同時還會出現(xiàn)一些錯帳情況。一些不常見的業(yè)務辦起來還很生蘇。自己還意識到工作努力程度還不夠。2、自己的心理素質、政治素質還有待提高，在遇到工作較忙較累的時候，心情會比較急躁、煩亂。

針對以上問題，今后的努力方向是：1、加快自己熟練操作各種業(yè)務技能的步伐，利用業(yè)余空閑時間多向領導和同事請教，將各種業(yè)務操作流程爛記于心，認真吸取平時工作當中的經驗和教訓。堅決做到業(yè)務操作0錯率?？蛻魸M意100%。2、是增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好，同時加強學習鄧小平理論，三個代表的重要思想，向社內的黨員同事學習，努力提高自己的政治思想覺悟。爭取早日加入黨組織。

新一年的工作里，我將繼續(xù)努力。一定要保持優(yōu)點，克服不足。認真配合領導和同事完成各項工作，確保信用社各項業(yè)務的順利開展。

當日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結賬，做傳票，寫賬簿，編報表;雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。一年來我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。一年來又是有許多許多的工作值得總結:

一年來，我堅持學習各種金融法律、法規(guī)，通過不斷學習，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀。勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障，一年以來，我在行動上自覺實踐農行為“三農”服務的宗旨，用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務，嚴格遵守各項金融法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度，認真履行“三鐵三化”職責，自覺按規(guī)章制度操作，平時生活中團結同志、作風正派，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。

20XX年自己的工作崗位主要是綜合柜員。首先業(yè)務知識和工作能力方面，能夠不斷的去學習，積累經驗，經過自己的努力，具備了較強的工作能力，能夠從容的接待儲戶的咨詢。在業(yè)務技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高，在工作中，按照業(yè)務的操作規(guī)程，把最方便最可行的方法運用在業(yè)務操作上，以客戶需要為主。

其次在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務培訓，認真遵守區(qū)行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時間，我以嚴格的規(guī)章制度來約束自己，促進自己。通過學習內控制度，進一步的完善了業(yè)務各方面的管理。隨著農行內部分工的越來越細化，我們臨柜人員的分工也越來越細。在今年的工作里，我得到了實質性的學習和進步，在業(yè)務操作上更加嚴密。建立客戶信息;開立個人結算賬戶;大額現(xiàn)金支取，我都嚴格按照上級及人民銀行的要求，請客戶提供相關手續(xù)和收集所需要的資料;在結算上我嚴格遵守結算制度做到“誰的錢入誰的帳，由誰支配，銀行不墊款”;在賬務上我堅持做到“五無，六相符”的會計制度，認真履行好記賬員的職責。

再次就是在工作的數(shù)量、質量、效益和貢獻方面，能夠及時完成制定的工作任務，達到了預期的效果，在日常工作中，都能保質、保量的完成行里交給的各項工作任務，對營業(yè)部分配的各項任務都能保質保量完成。同時在工作中學習了許多的知識，也鍛煉了自己，經過一年的不懈努力，使工作水平有了長足的進步，為陜縣支行營業(yè)部的發(fā)展做出了應有的貢獻。

一年的工作里，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面也存在著不足。如:有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作還不是做的很完善，需要繼續(xù)學習更多的業(yè)務知識和生活常識，擴大自己的知識面。這有待于在今后的工作中加以改進，因為現(xiàn)在我調換了工作崗位，面對一個新的工作崗位，和日益更新的業(yè)務只有不斷的學習與提高才能跟上農行發(fā)展的形式。

辭舊迎新，撫往思今。過去的一年各項工作開展得扎實有效，為我今后的工作打下了堅實的基礎，在新的一年里，我將搶抓機遇，乘勝前進，努力開創(chuàng)一個充滿活力，具有時代氣息的景象，推動我的各項工作向更高的層次邁進。

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清潔工工作總結集合五篇

時刻過得太快，一眨眼這一階段的工作已進入收尾階段，我們寫一份總結對工作進行總結，做好工作總結，可以為下階段的工作確立合理的目標，明確未來發(fā)展的方向。那么有哪些優(yōu)秀的工作總結范文能給我們參考的呢？以下是小編精心收集整理的清潔工工作總結集合五篇,帶給大家。歡迎大家參考閱讀。

清潔工工作總結(篇1)

清潔工工作總結和工作計劃

一、工作總結

作為一名清潔工，我堅持以高標準、高質量完成每項工作任務。在過去一年中，我克服了各種困難，不斷完善自己的工作技能和方法。下面是我工作總結的幾個方面：

1. 保持工作區(qū)域的清潔和整潔。我按照規(guī)定的工作流程進行清潔，例如，先清理垃圾，再擦拭表面，最后進行消毒。我定期檢查并更換垃圾袋，確保每個區(qū)域的垃圾得到及時處理。另外，我還要確保消毒液和清潔用品的充足供應。

2. 積極協(xié)助其他部門。我與其他部門的同事保持良好的合作關系，并在需要的時候提供協(xié)助。例如，如果辦公樓里有會議需要安排，我會提前打掃好會議室，并提供所需的設備和物品。我也會及時向上級匯報任何可能影響工作進度的情況。

3. 總結并改進工作方法。我會及時記錄下每次工作的收獲和問題，并根據(jù)反饋和建議制定改進計劃。例如，我意識到清潔工具的選擇對提高效率至關重要，因此我會不斷尋找更好的工具并嘗試它們。我還會注意到清潔工作中的安全隱患，并主動提出解決方案來保障員工的安全。

4. 嚴格遵守工作紀律和安全規(guī)定。我始終將工作紀律和安全放在第一位，確保每項工作都按照規(guī)定進行，做到安全、高效、可靠。我在工作中注意保護個人安全，穿戴適當?shù)姆雷o裝備，也會提醒同事們做同樣的事情。

二、工作計劃

在接下來的一年里，我將繼續(xù)努力提高工作質量，并根據(jù)以下工作計劃不斷進步：

1. 持續(xù)提高技能和知識水平。我將積極參加培訓班和學習課程，提升自己的清潔技能。我還會定期閱讀相關的清潔知識，并與同事們分享和討論。

2. 定期檢查和維護清潔工具和設備。我將定期檢查清潔工具和設備的狀況，并及時維修或更換需要修理的部分。我還會留意市場上的新產品和設備，并根據(jù)需要進行更新和購買。

3. 提高工作效率。我將不斷尋找提高工作效率的方法，并嘗試應用新的技術和工具。例如，我會學習如何正確使用清潔機器，以減少工作時間和體力消耗。

4. 加強團隊合作。我將與同事們建立良好的團隊合作關系，并在需要時互相協(xié)助。我會與他們分享我的工作經驗和技巧，也會從他們那里學習到更多，并鼓勵大家共同進步。

5. 定期進行自我評估。我將定期回顧自己的工作表現(xiàn)，總結經驗教訓，并設立新的目標。我會向上級領導匯報我的進展情況，并尋求反饋和指導，以不斷提高自己的工作能力。

通過這些工作總結和工作計劃，我將繼續(xù)為保持工作區(qū)域的清潔和整潔而努力。只有通過不斷提高自己，增加專業(yè)知識和技能，才能更好地完成每項工作任務，并與同事們共同推動整個清潔團隊的發(fā)展。我相信，通過我的努力和持續(xù)的改進，我將成為一名更優(yōu)秀的清潔工。

清潔工工作總結(篇2)

清潔工的工作總結和工作計劃應該包括以下幾個方面：

工作總結：

1. 清潔工作的質量：清潔工應該確保工作環(huán)境的質量，包括清潔的徹底程度、衛(wèi)生的整潔程度等。

2. 清潔工作的效率和效率：清潔工應該確保清潔工作的效率和效率，包括使用適當?shù)那鍧嵐ぞ吆图夹g、合理的時間安排等。

3. 清潔工作的成本控制：清潔工應該確保清潔工作的成本控制，包括減少浪費、優(yōu)化工作流程等。

工作計劃：

1. 定期清潔：清潔工應該定期清潔工作環(huán)境，確保衛(wèi)生的整潔程度和工作環(huán)境的質量。

2. 制定清潔計劃：清潔工應該制定清潔計劃，包括清潔的頻率、清潔的區(qū)域、清潔的步驟等，以確保清潔工作的高效和徹底。

3. 優(yōu)化工作流程：清潔工應該優(yōu)化工作流程，減少清潔的步驟和時間，以提高清潔效率和效率。

4. 培訓員工：清潔工應該對員工進行培訓，確保員工能夠正確地執(zhí)行清潔任務、掌握適當?shù)那鍧嵓夹g和方法。

5. 控制清潔成本：清潔工應該控制清潔成本，包括減少浪費、優(yōu)化清潔工具和設備的選擇等。

清潔工的工作總結和工作計劃應該注重效率、質量和成本控制，確保工作環(huán)境的清潔和整潔，提高工作效率和員工的工作滿意度。

清潔工工作總結(篇3)

近年來，我縣衛(wèi)生計生工作在縣委、縣政府的正確領導下，深入推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，堅持計劃生育基本國策，全面落實“十二五”衛(wèi)生計生規(guī)劃，衛(wèi)生計生服務管理水平不斷提升?，F(xiàn)將過去五年工作及今年工作情況總結如下。

一、全面完成十二五衛(wèi)生計生規(guī)劃任務

認真編制并組織實施“十二五”衛(wèi)生計生規(guī)劃，規(guī)劃任務全面完成。新型農村合作醫(yī)療制度不斷完善?；I資標準逐年提高，參合率逐年增長，基本實現(xiàn)全員參合。20xx年至20xx年，共籌集資金26.53億元，共支付補償21.94億元，受益人次達990萬人次。醫(yī)療服務條件明顯改善。以縣級醫(yī)療單位為龍頭、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為樞紐、村衛(wèi)生室為網(wǎng)底和民營醫(yī)療機構為補充覆蓋城鄉(xiāng)的醫(yī)療衛(wèi)生服務體系已經形成?？h級醫(yī)院床位每千人口0.91張，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院每千人口0.7張，每千人口擁有衛(wèi)生技術人員2.1人。預防保健工作成效明顯。全面加強傳染病、慢性病的防治，結核病、病毒性肝炎、流腦、乙肝、甲流感、艾滋病、麻疹、手足口病等重大傳染病發(fā)病率逐年下降。全面實施擴大國家免疫規(guī)劃工作，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位接種率達95%以上。群眾健康水平得到提升。全縣平均期望壽命達74.5歲，與“十一五”末相比，孕產婦死亡率由16/10萬下降到6/10萬，嬰兒死亡率由7.5‰ 降至2.7 ‰，5歲以下兒童死亡率由10.5‰降至 6.3 ‰，艾滋病疫情上升勢頭得到有效遏制。計劃生育工作成效明顯。適度的低生育水平穩(wěn)定，出生人口性別比綜合治理成效明顯，完成逐年下降目標。十二五期間，我縣計劃生育總政策符合率78%，二多孩政策符合率達到78%，總性別比下降到110以下，二多孩性別比下降到120以下、早孕發(fā)現(xiàn)率達到63%。

完成機構整合。按照中央、省以及市里的部署，縣級都要進行衛(wèi)生計生行政部門機構整合。自4月份開始，我縣正式啟動機構整合工作，完成了三定方案的報送。6月份，明確了領導班子成員和內設機構負責人，兩部門實現(xiàn)合署辦公。在實施這項工作過程中，兩部門人員嚴格按照要求，保證了工作的連續(xù)性和隊伍的穩(wěn)定性，做到“人心不散、隊伍不亂、工作不斷、標準不降”，通過半年的運行，部門工作全面融合，真正實現(xiàn)了一加一大于二的效果。

二、不斷深化縣級公立醫(yī)院改革

認真貫徹落實《關于印發(fā)安徽省深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革試點方案的通知》（皖政〔20xx〕16號）文件精神，縣成立改革試點工作領導組、公立醫(yī)院管理委員會和改革試點工作領導組辦公室，具體負責相關改革事宜。實施藥品帶量采購。組建以縣為單位的帶量采購聯(lián)合體。縣級、基層公立醫(yī)療機構為一個藥品帶量采購單元，其中包括6個子單元，分別為：縣級3家公立醫(yī)療機構為3個子單元，葉集實驗區(qū)公立醫(yī)療機構為1個子單元、基層衛(wèi)生醫(yī)療機構為2個子單元?？h采購聯(lián)合體通過招標確定了藥品配送企業(yè)，全面完成藥品帶量采購工作。落實高值醫(yī)用耗材網(wǎng)上采購要求。今年1至11月，三家縣級公立醫(yī)院共采購高值醫(yī)用耗材333.44萬元，配送金額294.28萬元，配送率88.26%。推進人事薪酬制度改革。認真貫徹落實《關于完善公立醫(yī)院人事薪酬制度的實施意見》（皖人社發(fā)〔20xx〕29號）文件精神，制定全縣完善公立醫(yī)院人事薪酬制度方案。建立全員聘用制和崗位聘用制管理制度，實行定編定崗不定人，形成能進能出、能上能下的靈活用人機制。對緊缺、高層次人才，根據(jù)醫(yī)院年度工作需求，縣招聘領導組統(tǒng)一安排招聘。推行同工同酬制度。今年1至11月，全縣醫(yī)院醫(yī)務人員和后勤人員工資福利支出較同期分別增加2.47%和1.15%。建立績效管理制度?？h級公立醫(yī)院通過績效考核對員工工作業(yè)績進行評估，并根據(jù)評估結果進行績效工資分配。建立醫(yī)聯(lián)（共）體?？h一院分別與安徽省立醫(yī)院、安醫(yī)二附院、省立兒童醫(yī)院和市人民醫(yī)院建立醫(yī)聯(lián)體，還與北京清華一附院建立先心病專病醫(yī)聯(lián)體。專病醫(yī)聯(lián)體為我縣先天性心臟病兒童進行免費手術治療。目前，已篩查患兒450人次，被確定為先心的66名患兒將分批進行手術，已完成手術34例，取得良好效果?？h二院也與省二院建立了醫(yī)聯(lián)體。按自愿組合、雙向選擇的原則，3家縣級公立醫(yī)院已與32所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院簽訂了醫(yī)療服務共同體合作協(xié)議書。實施先住院后付費。選擇9所鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院和3家縣級醫(yī)院開展先住院后付費試點工作。今年3月實施以來，共有10221名患者享受到了先住院后付費的優(yōu)惠政策，發(fā)生住院費用3321.3萬元。提升中醫(yī)藥服務能力。縣中醫(yī)院新醫(yī)療綜合樓計劃20xx年6月投入使用，屆時醫(yī)院床位數(shù)將增加到400張。27所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和12個社區(qū)衛(wèi)生服務機構能運用中醫(yī)藥適宜技術方法，開展常見病、多發(fā)病醫(yī)療保健服務。21家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院配置了中醫(yī)藥設施設備，18家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院有標準化中醫(yī)科室、中藥房。425個村衛(wèi)生室中有312個能夠提供中醫(yī)藥服務。

三、完善基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革

通過5年多的努力，基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革成效顯著，基層醫(yī)療衛(wèi)生機構“堅持公益性、調動積極性、保障可持續(xù)”的體制機制初步建立，基本實現(xiàn)了“基層醫(yī)療機構回歸公益性，醫(yī)務人員待遇有保障，人民群眾普遍得實惠”的改革目標。20xx年在鞏固完善以下幾方面工作。取消收支兩條線。印發(fā)了《xx縣基層醫(yī)療衛(wèi)生機構財務管理辦法（試行）的通知》（霍衛(wèi)〔20xx〕79號）以及由縣財政局等五部門聯(lián)合下發(fā)的《xx縣基層醫(yī)療衛(wèi)生機構預算管理暫行辦法》（財社〔20xx〕125號），全面取消收支兩條線，全面推行財政經費定向補助政策。按“一院一賬、分賬核算”的原則，縣級衛(wèi)生財務核算中心代理核算基層醫(yī)療衛(wèi)生機構的收入和支出?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機構的醫(yī)療服務收入扣除成本，結余資金的50%用于人員的獎勵，50%用于基層醫(yī)療機構事業(yè)發(fā)展。開展績效管理試點。我縣被省衛(wèi)生計生委列入績效管理試點縣后，制定了實施方案。選擇孟集鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院做為績效管理試點單位，于6月份實行績效管理，目前進展情況良好，在9月9日全省基層績效管理創(chuàng)新試點座談會上，我縣的實施方案得到省衛(wèi)生計委相關領導的充分肯定。近期我們將認真總結試點經驗，在全縣推開。核定人員經費?？h財政按照編制內實有人數(shù)全額核撥人員經費。20xx年預算安排基本工資1283萬元，績效工資3131萬元、離退休人員經費1766萬元。社會保障經費267萬和住房公積金610萬，全年預算安排資金7057萬元。20xx年預算安排公共衛(wèi)生服務經費3734萬元，實際預撥基本公共衛(wèi)生服務資金2150萬元。所有項目資金實行專賬管理，?？顚Ｓ?。全面落實村衛(wèi)生室藥品零差率補償、一般診療費、基本公共衛(wèi)生服務經費、日常運行經費補助等相關政策。全面落實村醫(yī)政策。落實政府購買服務各項政策，公共衛(wèi)生服務項目新增經費全部用于購買村醫(yī)服務。落實村衛(wèi)生室每室每年3600元的辦公經費補助。加強對村衛(wèi)生室基本公共衛(wèi)生服務數(shù)量及質量、基本藥物統(tǒng)一采購及零差率銷售等情況的考核，考核結果與當年補助總額和下年補助經費預撥比例掛鉤。20xx年，對到齡退出村醫(yī)進行了身份認定，首批578名符合條件到齡村醫(yī)從20xx年元月起享受每月300元的生活補助。今年，我縣按省里統(tǒng)一要求，對退出村醫(yī)身份、工作年限進行再次認定，目前工作正在推進之中，預計20xx年元月全面完成。

四、醫(yī)療衛(wèi)生服務能力不斷增強

醫(yī)療質量管理水平顯著提高。結合醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革，認真開展以提高醫(yī)療質量為主題的“醫(yī)院管理年”及“中醫(yī)院管理年”活動，建設“三好一滿意”形象醫(yī)院，同時強化醫(yī)療管理核心制度的落實。切實加強醫(yī)療衛(wèi)生機構醫(yī)療報務監(jiān)管，著力提升院感管理工作水平。開展中央補助縣級醫(yī)院對口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作，不斷提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的綜合服務能力?？h醫(yī)患糾紛調解委員會常態(tài)化運行，調處醫(yī)患矛盾43起，及時有效化解醫(yī)患糾紛，維護人民群從和醫(yī)護人員的合法權益。衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督水平明顯增強。依法行政，嚴格監(jiān)督檢查，加大衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法力度。今年以來分別開展了春節(jié)期間公共場所和飲用水衛(wèi)生安全專項檢查、學校春季傳染病和飲用水衛(wèi)生專項監(jiān)督檢查、旅游景區(qū)住宿衛(wèi)生專項檢查、放射衛(wèi)生專項調查、醫(yī)療機構依法執(zhí)業(yè)和傳染病管理專項監(jiān)督檢查等。同時開展職業(yè)病防治法、生活飲用水宣傳周集中宣傳活動，廣泛宣傳衛(wèi)生法律法規(guī)和衛(wèi)生安全知識。認真實施衛(wèi)生計生民生工程。新型農村合作醫(yī)療制度。20xx年，全縣參合1454668人，參合人數(shù)較20xx年增加20213人，參合率為99.74%。進一步調整完善新農合補償方案，實施了新農合大病保險試點工作，對大病患者給予再補償，減輕了大病群眾負擔。繼續(xù)實施我縣五保戶免費就醫(yī)民生工程。 婦女兒童健康水平提升工程。今年1-11月份，參與婚前醫(yī)學檢查、婚前衛(wèi)生咨詢、婚前衛(wèi)生指導的人數(shù)共11637對，完成任務數(shù)的106%。20xx年下達全年孕產婦住院分娩補助任務數(shù)12700人，今年1-11月份完成補助14557人，補助資金400.65萬元, 完成任務數(shù)的115%?；竟残l(wèi)生服務。20xx年，我縣基本公共衛(wèi)生和重大公共衛(wèi)生服務機制得到完善，三級網(wǎng)絡得到加強，村級網(wǎng)底進一步夯實，公共衛(wèi)生人員積極性充分調動。截止11月底，共為110萬人建立健康檔案，規(guī)范管理老年人、高血壓患者、糖尿病患者、重性精神病患者分別為115750人、76440人、14392人和4392人，均完成年度下達任務。為20721名6歲以下兒童新建預防接種證，接種一類疫苗共434073劑次，超額完成年度任務計劃生育家庭特別扶助。20xx年度我縣獨生子女死亡或傷殘?zhí)貏e扶助對象年度為357人，其中獨生子女死亡240人、獨生子女傷殘117人；計劃生育手術并發(fā)癥特別扶助對象為260人，其中二級3人，三級257人。重大傳染病醫(yī)療救治。開展艾滋病檢測31279人次，確診hiv抗體陽性11人，11人均得到規(guī)范干預治療。超額完成重大傳染病病人醫(yī)療救治任務，補助資金46.45萬元。兒童營養(yǎng)改善項目規(guī)范實施，1－11月全縣共發(fā)放營養(yǎng)包160736盒，受益兒童12354人；增補葉酸、母嬰阻斷、學生營養(yǎng)改善等項目完成或超額完成任務。醫(yī)改以來，我縣所有藥品全部網(wǎng)上采購，并全面實施藥品零差率銷售，對零差率銷售所產生的虧損由財政補助，截止目前，全年共補助縣級三家公立醫(yī)院藥品零差率銷售補助款1150萬元。衛(wèi)生應急工作全面加強。完成省衛(wèi)生應急示XX縣創(chuàng)建，縣政府編制《xx縣突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案》和《xx縣突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生救援預案》，縣直部門協(xié)調配合，信息互通?？h直醫(yī)療衛(wèi)生單位和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院均成立了衛(wèi)生應急隊伍，覆蓋到所在單位和鄉(xiāng)村?？h衛(wèi)計委聯(lián)合教育、宣傳等部門成功舉辦霍亂疫情防控應急演練、地震災害避險和醫(yī)療衛(wèi)生救援應急演練，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均開展貼合實際的衛(wèi)生應急演練，應急隊伍得到加強，衛(wèi)生應急知識得到普及。

五、切實加強計劃生育工作

加強計劃生育工作的領導。始終堅持計劃生育工作一把手親自抓、負總責，班子成員共同抓、共同負責。實行縣領導班子成員聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)、領導組成員單位聯(lián)系幫扶重點村制度。認真落實人口目標管理責任制，兌現(xiàn) “一票否決”。強化利益導向體系建設。20xx年縣政府《關于完善人口和計劃生育利益導向機制的實施意見》（霍政〔20xx〕11號）出臺了25項具體獎勵優(yōu)惠政策。20xx年縣政府制定《關于進一步做好計劃生育特殊困難家庭扶助工作的實施意見》（霍政辦〔20xx〕26號）對計劃生育家庭特殊困難家庭從五個方面進行扶助、慰藉。20xx年，44772 名計生家庭人員在參加城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險時給予 296萬元優(yōu)待，為14名計劃生育節(jié)育手術并發(fā)癥三級以上人員代繳養(yǎng)老保險 7000 元；為23名獨生子女死亡及三級以上傷殘的特別扶助對象代繳養(yǎng)老保險 2.48萬元。強化流動人口服務管理。加強流動人口區(qū)域協(xié)作工作，按“統(tǒng)一布局、區(qū)域設點”的原則，建立32個流動人口“黨支部+協(xié)會”。浙江省XX市“協(xié)會+黨支部”已升格為全省流動人口工作站。8月，樂清黨支部升格為黨委，并在工作站基礎上成立“皖江紅新居民綜合服務中心”，承接政府購買服務，促進了流動人口均等化服務的落實。6月23日，《中國人口報》頭版頭條報道了我縣創(chuàng)新流動人口服務的做法。9月，縣衛(wèi)生計生委在全國流動人口基本公共衛(wèi)生計生均等化化服務培訓會進行經驗交流。12月1日，我縣在六安召開的全國流動人口區(qū)域協(xié)作工作會議上進行經驗交流。

六、存在不足及工作打算

十二五期間，我們雖然做了一些工作，取得了一定成效，但是衛(wèi)生計生工作服務能力與人群眾的需求仍然存在一定差距，特別是疾病預防控制體系、醫(yī)療救治體系還不夠健全，農村醫(yī)療服務供給總體能力和服務質量仍然偏低，計劃生育基層基礎依然相對薄弱。

認真謀劃“十三五”衛(wèi)生計生規(guī)劃。按照“?；?、強基層、建機制”的基本要求XX縣、鄉(xiāng)、村一體化發(fā)展思路，緊緊圍繞“小病不出村、大病不出縣”的目標，加強以全科醫(yī)生為重點的基層醫(yī)療衛(wèi)生隊伍、信息化建設。通過加大投入力度，改善基本服務條件，推進縣第一人民醫(yī)院XX區(qū)建設和第一人民醫(yī)院老區(qū)改造，實施xx縣第二人民醫(yī)院住院部綜合樓建設，完成xx縣中醫(yī)院整體遷建。加快開發(fā)區(qū)醫(yī)院建設，改擴建姚李等9所中心衛(wèi)生院。加強醫(yī)療衛(wèi)生服務體系建設，全面建XX縣鄉(xiāng)兩級、鄉(xiāng)村一體、防治結合、分工合理的醫(yī)療衛(wèi)生服務體系，構建分級醫(yī)療、急慢分治、雙向轉診的診療模式。不斷提XX縣域醫(yī)療服務能力，充分發(fā)揮縣域醫(yī)療服務便捷、價廉的優(yōu)勢，引導人民群眾“首診在基層、大病到醫(yī)院、康復回基層”，更好地滿足城鄉(xiāng)居民在縣域享受醫(yī)療保健服務的需求，實現(xiàn)90%的患者在縣域內就診的目標。

積極開展健康教育與促進工作，通過實施國家基本公共衛(wèi)生服務項目和重大公共衛(wèi)生服務項目，使城鄉(xiāng)居民逐步享有均等化的基本公共衛(wèi)生服務。加強婦幼保健機構體系建設。加大婦女病普查、婚前醫(yī)學檢查、托幼機構衛(wèi)生保健管理力度，強化對流動、留守、孤殘婦女、兒童的保健服務，提高全縣婦女兒童健康水平。

完善突發(fā)公共事件衛(wèi)生應急體系，進一步加強衛(wèi)生應急工作制度建設和能力建設。全面落實扶持中醫(yī)藥發(fā)展政策，大力推廣中醫(yī)藥適宜技術，實現(xiàn)中醫(yī)藥服務在社區(qū)和農村衛(wèi)生服務機構全覆蓋。加強衛(wèi)生監(jiān)管和衛(wèi)生監(jiān)督隊伍建設。鞏固發(fā)展新型農村合作醫(yī)療制度，實現(xiàn)參合全覆蓋。完善國家基本藥物制度，實行零差率銷售。

落實全面放開二孩政策，加強人口計生優(yōu)質服務體系建設，推進流動人口計生服務管理均等化，確保穩(wěn)定適度的低生育水平，努力提高出生人口素質，統(tǒng)籌人口數(shù)量、素質、結構、分布的均衡發(fā)展。

重點抓好以下工作：

一是完善縣域醫(yī)聯(lián)（共）體建設。滿足群眾不同層次的醫(yī)療服務需求，保障最大享受醫(yī)保政策，促進基層首診、分級診療制度的建立。

二是加強計劃生育基層基礎。20xx年度，隨著中央實施全面二孩生育政策的調整，重新制定新《村為主考評方案》藍本，并充分利用衛(wèi)生計生大數(shù)據(jù)，從孕情、優(yōu)質服務、群眾滿意度、轉型發(fā)展、全員數(shù)據(jù)質量等方面著手，建立孕期保健、住院分娩等信息共享機制，提升全員數(shù)據(jù)質量，加快計生轉型發(fā)展。

三是提升群眾滿意度。進一步做好“先住院、后付費”診療服務工作，逐步完善和規(guī)范服務流程，方便群眾就醫(yī)，切實解決廣大患者的就醫(yī)經濟負擔。委托第三方，開展群眾滿意度調查，結果定期通報。完XX縣婦幼保健所XX縣計生服務站的整合，成立縣婦幼保健計劃生育服務中心，提升婦幼保健計劃生育服務能力。

四是全面推行績效管理。堅持激勵與制約相結合的原則，對基層醫(yī)療服務和公共衛(wèi)生服務的數(shù)量、質量以及滿意度等因素進行考核管理，逐步建立按崗取酬、按工作業(yè)績取酬的分配機制，調動基層醫(yī)療機構和工作人員積極性，推動基層醫(yī)療機構健康發(fā)展。

五是繼續(xù)實施簽約服務。為轄區(qū)內居民提供常見病、多發(fā)病診療和雙向轉診服務、基本公共衛(wèi)生服務及健康管理等全科服務。

六是規(guī)范基層醫(yī)療機構預算管理。規(guī)范政府購買服務，健全運行補償機制，完善財政定項補助，落實基層財務自主權，進一步調動醫(yī)務人員積極性。

七是加強鄉(xiāng)村醫(yī)生隊伍建設。完善鄉(xiāng)村醫(yī)生服務模式和激勵約束機制，健全完善鄉(xiāng)村醫(yī)生補償、養(yǎng)老和培養(yǎng)培訓政策，穩(wěn)定鄉(xiāng)村醫(yī)生隊伍，提高鄉(xiāng)村醫(yī)生整體素質，加強醫(yī)療衛(wèi)生服務監(jiān)管，全面提升村級醫(yī)療衛(wèi)生服務水平。進一步加快退出村醫(yī)身份和工作年限認定及生活補助發(fā)放工作，解決村醫(yī)后顧之憂。

清潔工工作總結(篇4)

作為一名幼兒園清潔工，我深深明白自己的職責和使命，也感知到自己工作中存在的不足和需要改進的地方。在過去的一段時間里，我一直在努力學習和探索，以提升我的工作技能和質量，同時也不斷總結自己的工作經驗和成果。在這里，我想就我個人的工作總結分享一些經驗和思考。

首先，作為一名清潔工，我認為儀表端正、禮貌待人是最基本的要求。畢竟，我們所在的幼兒園是為孩子們服務的，我們的工作不僅要做好衛(wèi)生清潔，更要給孩子們樹立起正確的榜樣。因此，我對自己的著裝和言行始終保持謹慎和規(guī)范。不論是孩子們、家長還是其他員工，我總是微笑著迎接和體諒他們的需求和意見。這樣的態(tài)度也讓我在工作中與他人更緊密地合作和溝通，提高了我的工作效率和質量。

其次，我也深刻認識到衛(wèi)生清潔是我們工作的核心和重點。我在每次工作中都會認真觀察和分析幼兒園的衛(wèi)生狀況，然后有針對性地進行任務分配和處理。尤其是對于廁所、食堂等公共場所，我總是認真地清掃和消毒，并及時更新清潔工具和用品。同時，我也會為幼兒園的清潔工作制定詳細的安排和進度表，并適時向上級匯報工作進展和問題。這樣的工作方式不僅能提高工作效率，也能增加幼兒園的對我們的信任和認可。

除了以上方面，我也認為在工作中自主學習和創(chuàng)新是非常重要的。在幼兒園清潔工作中，我們會面臨許多瑣碎、重復和艱辛的工作，需要我們更有耐心和創(chuàng)造性。我經常會主動尋找新的清潔方法和工具，以提高清潔效果和環(huán)保水平。例如，我嘗試用天然的清潔劑代替化學洗劑，用手工工具代替機器清洗，使清潔效果更加突出，同時也避免了對環(huán)境的傷害。

最后，我也在工作中積極擔當和溝通。我認為一個好的清潔工需要有擔當精神和開放的心態(tài)，面對工作中的挑戰(zhàn)和問題，不怕出現(xiàn)失誤和錯誤。我在工作中，經常與同事和領導交流討論，以增進對工作的理解和體驗，并嘗試在工作中提出自己的想法和建議。這樣的溝通和合作對幼兒園清潔工作的持續(xù)健康發(fā)展至關重要。

總之，我認為幼兒園清潔工作是一份神圣又充滿挑戰(zhàn)和動力的工作。只要我們有恒心和耐心、創(chuàng)新和擔當，保證好幼兒園的清潔衛(wèi)生，也能成為他人贊許和自我充實的來源。

清潔工工作總結(篇5)

一年來在公司的統(tǒng)一領導下，經過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項工作任務，得到了礦職工家屬及領導的認可。

保潔工作體現(xiàn)著一個行業(yè)或單位的對外形象，同時，也給廣大礦職工家屬視覺感觀留下第一印象。俗話說：進門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習慣心理常態(tài)。

一、保潔標準化

回顧20xx年，我們做了以下工作：

在去年的基礎上，細化工作內容，嚴格考評打分標準。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。

1.舉辦標準化保潔禮儀培訓，針對我礦實際，和崗位特點，邀請理工學院專業(yè)教授，系統(tǒng)講解保潔工作的程序，要點，注意事項，禮儀要求。通過培訓，是每個員工能夠熟練掌握崗位工作。每個樓實行班長帶班，在崗做示范，班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務技能長，調動熟練工的積極性。這樣做，進一步實踐了受培訓者的操作能力，也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細，一步到步，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。

2統(tǒng)一服飾，公司為每個員工定制冬裝夏裝各一套，要求每個員工從頭飾，法式，著裝，胸牌等各方面做到整齊劃一，

3舉辦消防培訓兩次，與員工簽訂消防安全責任書，責任落實到每個員工身上，使消防意識貫穿到整個保潔工作和每個員工的心中腦中，做到人人懂，人人會用消防器材，

4實行每日早例會，通過每天的理會，及時溝通工作中的問題，便于及時快捷解決問題，增進理解和溝通，有力推進工作效率。

5舉辦形體操培訓一次，早會前集體鍛煉，既增強了體質，同時也提升了公司形象。

6實行樓長檢查，.按標準去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，注意預期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個，標準不放棄。持之以恒，這是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，衛(wèi)生也才能贏得干部職工的滿意。

對我們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。

二、創(chuàng)潔凈礦區(qū)，和諧礦區(qū)

酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，嚴冬時，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風回家去，已是晚飯過幾時。天天如此，實在不易，平平凡凡，難能可貴。你們的敬業(yè)和吃苦耐勞精神值得我們好好學習。

三、團結講正氣

在工作的實際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團結的話不說(背后不議論別人長短);不利于團結的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴;不利于團結的事不做，尤其是值 班期間和交接班過程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風邪氣難存在了;講正氣，減少了猜疑心理。團結出心情團結出精神。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢，干起活來有盡頭，吃點苦受點累心甘情愿，他促進了團結增強了團隊意識。公司多次的突擊任務都能只之即來，樂意干活，沒有怨言。

四、感慨與無奈

在人們的想象中，做保潔是在普通不過得了，誰都能做，但做歸做不一定會做。按照我們的標準，從不會到會做，總得有個過程，且得用心揣摸。說這些，可能有人會認為保潔有什么門道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。

有些人缺少公德意識，肆意糟蹋環(huán)境，車輛隨意停放。對此，上的二位師傅深有感觸，對這些人，說也無用，勸而無功，他們反而會說:不給你找點事,你們沒事干。說者輕巧，聽者難受。面對如此遭遇，只能搖頭苦笑，嘆息無奈。

五、存在問題

女人感性，易情緒，工作當中是有波動;工資她們較關心，物事愛計較。嘴上說得大度，行動上難免有出入。冬天過去，春天就要到來。新的一年里，我們保潔工，愿在公司的領導下，聽從指揮順從安排，在和諧的氛圍里緊張快干，如即往地做好本職工作，為銀河出力。為銀河添光!

清潔工工作總結(篇6)

xx縣統(tǒng)計局積極貫徹落實《四川省統(tǒng)計局關于開展城鄉(xiāng)劃分工作的通知》（川統(tǒng)計辦發(fā)［20xx］32號）和《內江市統(tǒng)計局關于開展城鄉(xiāng)劃分工作的通知》（內統(tǒng)計發(fā)［20xx］67號）文件精神，認真按照內江市城鄉(xiāng)劃分工作會議的統(tǒng)一部署，于今年6月順利開展并圓滿完成了ＸＸ縣城鄉(xiāng)劃分工作。現(xiàn)將此次工作情況總結如下：

一、高度重視

我局充分認識到搞好城鄉(xiāng)劃分工作是統(tǒng)一城鄉(xiāng)劃分口徑、科學評價城鎮(zhèn)化水平的必然要求，同時也為即將開展的第二次全國農業(yè)普查提供城鄉(xiāng)劃分依據(jù)。為切實加強組織領導，我局成立了局長為組長，分管領導為副組長，各股室負責人為成員的城鄉(xiāng)劃分工作領導小組，并落實專門人員具體負責，以確保城鄉(xiāng)劃分工作按時高質的完成。

二、積極組織

城鄉(xiāng)劃分工作是一項全局性的基礎工作，業(yè)務性強、時間緊、要求高。為搞好我縣的城鄉(xiāng)劃分工作，我局積極組織，從多方面入手以保證工作的圓滿完成。

1、仔細核對行政區(qū)劃代碼和村（居）委會個數(shù)。我局進行了 “三核實”，一是認真核實市局返回的行政區(qū)劃代碼，二是到縣民政局核實全縣村（居）委會個數(shù)，三是將行政區(qū)劃代碼下發(fā)到鎮(zhèn)，要求各鎮(zhèn)分別進行核實。從而確保了全縣行政區(qū)劃代碼和村（居）委會個數(shù)的準確無誤。

2、制定《ＸＸ縣城鄉(xiāng)劃分工作實施計劃》。為指導我縣的城鄉(xiāng)劃分工作，我局根據(jù)上級要求，結合ＸＸ實際，制定了切實可行的工作計劃。該計劃對機構建立、業(yè)務培訓、劃分、審核、錄入和上報等工作步驟均作了詳細的安排和部署，保證了全縣城鄉(xiāng)劃分工作有條不紊的開展。

3、認真培訓。我局根據(jù)《城鄉(xiāng)劃分基層操作手冊》內容，結合我縣城鄉(xiāng)特點，編寫了《城鄉(xiāng)劃分培訓資料》，對全縣20個鎮(zhèn)的綜合統(tǒng)計人員進行了培訓。通過培訓，各鎮(zhèn)都理解并掌握了城鄉(xiāng)劃分的方法。

三、確保質量

為確保工作質量，在城鄉(xiāng)劃分工作中，我局嚴格按照國家統(tǒng)計局的規(guī)定，以村（居）民委員會為最小劃分單位，以實際建設為劃分標準、以連接與否為劃分依據(jù)，確保了城鄉(xiāng)劃分工作的統(tǒng)一性和規(guī)范性。

四、認真實施

我局深入到城鄉(xiāng)劃分的實際工作中，參與、指導各鎮(zhèn)的現(xiàn)場劃分工作。通過參照各鎮(zhèn)行政區(qū)劃地圖、規(guī)劃建設圖和實地勘察，嚴格按照《城鄉(xiāng)劃分基層操作手冊》標準，幫助各鎮(zhèn)正確判別并編制2位城鄉(xiāng)屬性代碼，確保城鄉(xiāng)劃分的準確性。各鎮(zhèn)在劃分工作中出現(xiàn)的疑難問題，我局積極協(xié)助解決，對于把握不清的及時向市局請教。按照市局要求，我局對縣政府所在鎮(zhèn)及其結合區(qū)域進行了重點檢查，對全縣數(shù)據(jù)進行了全面審核。我局還將行政區(qū)劃和城鄉(xiāng)屬性代碼庫提前送市局進行審核，審核結果準確無誤。

目前，我縣的城鄉(xiāng)劃分工作基本結束，相關資料已經形成并歸檔，為我縣今后的城鎮(zhèn)化水平評價和農業(yè)普查提供城鄉(xiāng)劃分依據(jù)做好了充分的準備。

清潔工工作總結(篇7)

我很榮幸在和xx小區(qū)物業(yè)擔任保潔員，從上崗的第一天開始，我就以嚴肅認真的態(tài)度來對待這份工作。

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，但當你真正接觸到這項工作中的時候，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，都不能馬虎，墻角、拐角，犄角旮旯，都是工作的重點。

在和xx小區(qū)，懷著真誠服務的心，努力做好本職工作--樓道清掃，同時也積極的參與小區(qū)內道路與廣場的掃雪除冰工作，由于工作努力，成績有目共睹，得到領導和小區(qū)業(yè)主的肯定和認可。

到xx工作期間，我從摸索到熟悉，從不自信到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租戶的諒解與支持。這期間的工作相對來說還是比較有成績的，除了個人努力外，還應歸功于我們有一群有熱情、肯于奉獻的物業(yè)工作人員。作這個總結其目的決不是給自己擦脂抹粉，而是希望借此回顧一下自己這段時期的工作得失，總結經驗，吸取教訓。

這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況，另一方面確保自己所負責的幾棟樓房的日常保潔工作的正常進行。部分樓棟由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學習，在大的事件處理上能積極向領導匯報，迅速采取措施，基本上沒有出現(xiàn)錯誤，但也明白自身存在的一些小問題，如對公司制度理解還不夠，對一些細節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中得到改進。同時，希望能有機會到其它成熟的小區(qū)去參觀學習、掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上，投入更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領導的期望。

時光荏苒，20xx年已過去，來到xx物業(yè)已經一年多了，首先我要感謝公司對我的信任和關心，能給予我一個學習和展現(xiàn)的平臺。這一年中我與大家在這里有過爭執(zhí)、有過倦怠，但更多的是一起流汗、一起堅持、一起奮斗。在公司顧經理身上我學到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主交流的方式方法；在總公司xx總身上學到了對待工作要有大局觀，和從對生活中每一個細節(jié)的觀注到對工作的責任心，匯成一句話就是“細節(jié)決定成敗！”。

“細節(jié)決定成?。　边@句話我明白了，也理解了，但總會因為種種原因達不到理想的效果。我決不推卸責任，衛(wèi)生不達標的情況，雖然有施工車輛的違規(guī)操作而影響，但是更多的是我自己對小區(qū)保潔工作的掌控不到位，對工作的理解和安排還有與領導的溝通，都達不到預期的目標和效果。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改進和學習的地方。

縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處，在保潔工作壓力的那一段時間里，我們辦公室很多次一起為了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，把小區(qū)里每一個犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來，讓小區(qū)的業(yè)主看到了我們?yōu)榇蠹矣眯姆盏膽B(tài)度，也給保潔員起到了很好的帶頭作用，讓大家不在對保潔工作產生一種低人一等的感覺，我們能做，她們當然也就能做，只是我們的分工不同而以，直到現(xiàn)在，我們也會抽空集中大家一起在小區(qū)里撿垃圾。也一起在中午休息時間頂著烈日或是寒風在小區(qū)里催收物業(yè)費，每一次也都達到了會議的基本要求，甚至超額完成，成功的把欠收的物業(yè)費控制在一定數(shù)量以內。

在公司明確分出了保潔部和安全事務部后，我們兩部也多次精誠合作，在xx市“三創(chuàng)一辦”期間、在房開售房活動前后、在節(jié)日時都曾一起沖洗路面、清洗水池，也為了小區(qū)的環(huán)境工作搬抬運挪各種雜物。灰塵、泥漿、汗水、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽光的畫面，這時的我們是最團結、最有戰(zhàn)斗力的。

我在管理方面有著很大的欠缺，這也是我的一個缺陷，但是我可以不怕臟不怕累，可以休息的時候能隨時趕到公司，可以在工作緊張的時候與大家干到凌晨兩三點鐘。這些不在多說，今后我會努力補上自己的短板全面提高自己各方面的能力，為公司、為自己做出成績。

清潔工工作總結(篇8)

一、上半年工作開展情況

今年以，我縣在全縣范圍內實施以村莊、集鎮(zhèn)、企業(yè)、河道、水庫、旅游景點、畜禽養(yǎng)殖場為重點整治領域的農村環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作。截至目前，已對全縣1個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）集鎮(zhèn)、101個行政村的1000個村點、7所農村中學、9所農村完小、1個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）衛(wèi)生院、公路沿線、主要河道和庫（塘）區(qū)水面、旅游景區(qū)、采砂場、養(yǎng)殖場等重點地區(qū)進行了全面整治。通過半年的扎實工作，整治已經取得較為明顯的效果。主要做到“五堅持”：

一是堅持基礎先行。由縣財政整合農口資金110余萬元，用于購置垃圾清運車、三輪摩托車、清運板車、垃圾池、垃圾桶、垃圾壓縮中轉站等。

二是堅持有人做事。按每0戶農戶配一名保潔員的標準，采取竟爭上崗和淘汰制擇優(yōu)錄取保潔員。目前已聘請農村保潔員1名，保潔員由村級管理，農戶日常監(jiān)督，并實施動態(tài)管理。為落實保潔員隊伍工資待遇，縣鄉(xiāng)財政按2:1比例安排10多萬元，按季度撥付保潔員工資每人每月100-1200元，村級再通過集體經濟和農戶交納的保潔費補助每人每月200-600元，確保每人每月不少于00元的最低標準。

三是堅持長效機制。建立縣鄉(xiāng)村三級管理機制，部門聯(lián)動的協(xié)作機制、資金投入的保障機制、制度約束的保潔機制。村級發(fā)揮農民的'主體作用，通過開動員會、座談會、辦培訓班、發(fā)宣傳單、出宣傳欄、開設電視專題節(jié)目等，提高農民的思想認識和參與意識；通過收取保潔費，發(fā)揮農民監(jiān)督作用；將“門前五包”工作向集鎮(zhèn)和農村延伸，提高村規(guī)民約、衛(wèi)生管理公約約束力。

四是堅持高位推動。成立縣委書記、縣長分別任組長的農村清潔工程領導小組和農村環(huán)境衛(wèi)生專項整治領導小組，縣四套班子分管領導主抓，職能單位分工負責，鄉(xiāng)村也成立了相應機構。

五是堅持督查考核。從今年起，嚴格實行“一月一調度、兩月一督查一通報、每季一巡查、年終一考評”的督查考核制度。通過采取聽情況匯報、明查暗訪、實地察看、調查走訪和查閱相關資料等方式，分別對全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村點實行百分制考核，考核結果與單位和個人獎懲掛鉤。獎懲內容包括資金獎罰、項目傾斜、重點表彰、分級警告和一票否決。同時，建立了農村清潔工程微信群，將督查結果通過微信群及時通報，限時天內整改到位。

二、存在的主要問題

一是大部分農村還存在亂堆亂放的現(xiàn)象。二是農民的環(huán)境保護意識有待提高。三是區(qū)農民居住比較分散，農村垃圾處理暫時難以做到全覆蓋。

三、下一步工作打算

1、整治亂堆亂放。做好衛(wèi)生評比工作，促進“門前三包”責任制落實。

2、完善基礎設施。在7月底之前，對未配齊垃圾桶的部分村要求全部配齊，8月底之前，2個鄉(xiāng)鎮(zhèn)完成垃圾壓縮中轉站建設。

3、加大宣傳力度。要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織人員進村入戶開展農村垃圾處理宣傳活動，提高村民對垃圾危害性的認識，教育村民養(yǎng)成明健康的生活習慣。

清潔工工作總結(篇9)

一年的工作到這里就結束了，在這一年中我認真的完成了自己應該要做的工作，也受到了領導的表揚。雖然我做的只是清潔工這樣一個不是很重要的工作，但我是能夠帶給人們更好的生活環(huán)境的。只要是存在就一定是有必要的，我不會因為自己是一個清潔工就看不起自己，也不會因為自己做的是清潔工的工作就不認真的去做，在這一年中我是非常用心的在做自己要做的工作的。現(xiàn)在一年的時間也已經結束了，自己應該要為這一年的工作做一個總結了，希望自己在今年的工作中能夠有一些進步和收獲。

我對待自己的工作是非常的用心的，雖然這個工作是很簡單的，但是想要把它做好也不是一件很容易的事情，是需要花很多的時間和努力的，畢竟搞完衛(wèi)生和搞好衛(wèi)生雖然只有一字之差但區(qū)別還是很大的。我每天都是很認真的在做自己區(qū)域的清潔，雖然這份工作在別人看來是又臟又累的，但我確是樂在其中的。因為我很喜歡看著臟兮兮的地面被自己打掃干凈之后的樣子，也非常的有成就感。我做這份工作家人是不理解的，在他們看來這份工作并不好。但到了我這個年紀除了做這個好像也已經沒有選擇的余地了。

既然自己是在這個崗位上的，就應該要認真的去做好自己的工作。我是會努力的把自己的區(qū)域打掃干凈的，我本來也是一個比較勤快的人，也非常的愛干凈，所以我覺得這個工作是比較的適合我的，也是我能夠做好的一份工作。我每天的工作內容都是重復的，每天做的都是一樣的事情，打掃的也是一樣的區(qū)域。有的時候也會感覺到疲憊，也會有不想做了的想法，但自己是一個閑不下來的人，也想自己多賺一些零花錢，減輕一些生活的壓力，雖然辛苦但自己也能夠堅持著做下去。

一年的時間就在我這樣的日復一日的工作中度過了，這一年我覺得自己是有著很不錯的表現(xiàn)的，是有把工作完成好的。我的領導經?？洫勎?，現(xiàn)在很多人都是在想方設法的偷懶的，用心做工作的人已經很少了，但也是這樣的人會受到歡迎。在新的一年中我是一定會保持自己現(xiàn)在這樣的工作態(tài)度，繼續(xù)努力的去做好自己的工作，在新的一年中收獲更多。我一定會讓自己負責的衛(wèi)生區(qū)域保持干凈的狀態(tài)的，繼續(xù)保持自己勤奮的工作狀態(tài)。

結算工作總結錦集5篇

在這一職位中，我們可能會遇到各種文檔編寫任務，因此我們需要尋找可供參考的樣例模板。要想正確使用這些范本，我們需要仔細分析整個結構，并掌握使用技巧。現(xiàn)在，您可以在這里找到有關“結算工作總結”的一些有用信息。

結算工作總結 篇1

這個星期，是我們班進行計算機網(wǎng)絡實訓的時間，雖然時間并不是很長，只有短短的四天而已，但是讓我們每一位同學都身有體會，讓我受益匪淺，通過這次的網(wǎng)絡技術實訓，使我的實際動手能力得到了一定程度上的提高，理論與實際相結合，讓我對網(wǎng)絡工程對書本上或是書本之外的知識有了更深的了解。

實訓過程：

一上午，實訓內容是制作雙絞線。老師把我們分成了向個小組，分別進行操作，每個小組分發(fā)有制作雙絞線用到的材料，RJ-45水晶頭、雙絞線，雙絞線壓鉗及用來測試雙絞線是否接正確的測試器。在老師講解一遍后，我們就開始動手操作了，制作雙絞線，要一步步來，先取雙絞線一根，用卡鉗剪線刀口將線頭剪齊，再將雙絞線端頭伸入剝線刀口，使線頭觸及前擋扳，然后適度握緊卡線鉗，同時慢慢旋轉雙絞線，讓刀口劃開雙絞線的保護皮，取出端頭從而撥下保護膠皮，可看到，雙絞線由八根有色導線兩兩絞合而成，然后，將它們整理平行，按順序排列好，先按橙、蘭、綠、棕的順序排列好，再兩兩打開，T568B的順序為白橙、橙、白綠、蘭、白蘭、綠、白棕、棕。而T568A的順序為白綠、綠、白橙、蘭、白蘭、橙、白棕、棕。我們制作的是T568B，做直通線時，兩頭都要為相同的，做交叉線，則一頭為T568B，一頭為T568A。在制作過程中，果然出現(xiàn)了一些問題，那些線很細，稍不小心，用力些，就會弄斷，在理導線的時候，要整理整齊，在剪線時，不能過長，也不能太短，在插線時，也要注意位置，注意插到位，接下來是壓線，和檢查，用雙絞線測試器來測試連通的情況，是直通線的連接，那么數(shù)字都是對應的，接的是交叉線，則根據(jù)1-3、2-6、3-1、4-4、5-5、6-2、7-7、8-8的原則來判斷，通過測試，我們更清楚的得到我們出錯的地方在哪，并解決了出現(xiàn)的問題。

下午，實訓的內容是組建對等網(wǎng)。在材料上,需要雙絞線和交換機,和網(wǎng)卡。

過程：把雙絞線連接計算機與交換機，首先在計算機PCI插槽上安裝網(wǎng)卡。安裝網(wǎng)卡驅動程序，然后，配置IP地址，設置文件、文件夾的共享，，而且在其它的主機上可以進行訪問。出現(xiàn)的問題是在設置上，有些步驟記得不是很清楚，以至于在設置時，無法繼續(xù)下去，設置上出現(xiàn)錯誤。通過學習，我們知道了對等網(wǎng)的功能，掌握了組建對等網(wǎng)的方法，及對等網(wǎng)中設置共享的方法。

12．08上午，實訓的內容：安裝網(wǎng)絡操作系統(tǒng)。老師在演示給我們看之后，我們就開始動手操作了，首先在在電腦上運行虛擬機安裝程序安裝虛擬機，然后，運行虛擬機，下一步是在虛擬機上安裝Windows20xxServer。通過實訓，我了解虛擬機的使用，也了解Windows20xxServer的安裝。在實訓過程中，出現(xiàn)的錯誤是，在安裝虛擬機過程中，步驟沒有清楚，導致安裝上用時過多。12．08下午，實訓的內容：接入Internet。需要的材料有ADSLModem，路由器。和電話線。在操作之前，老師先給我們介紹了摩登和路由器的功能和使用方法。首先，將兩臺計算機連接成正常的局域網(wǎng)，其中一臺計算機安裝WindowsServer,用作服務器，另一臺安裝WindowsXP.，在安裝ADSLModem和路由器，并邊接上所有相關的設備，然后是高置路由器，設置局域網(wǎng)中兩臺計算機網(wǎng)關以DNS等，最后，測試連接。在設置路由器，設置網(wǎng)關的時候，出現(xiàn)一些小問題，但是都能得到解決。

12．09上午，實訓內容，網(wǎng)站建設配置。安裝DNS、ActiveDirectry和DHCP。設置域名，和設置IP地址，安裝IIS，打開管理器，設置Web站點，設置主目錄，設置文檔，及測試驗證。在做的時候，很多步驟沒有記住，設置主目錄上出現(xiàn)差錯，在老師的指導下，我們都能得到解決。通過學習，我們還是掌握Internet網(wǎng)站的組成與設計方法，同時，也懂得Web服務器的配置方法。

12．09下午，實訓內容：網(wǎng)絡工程應用設計。我們分組完成一個網(wǎng)絡系統(tǒng)的.構建策劃，包括項目的需求分析，網(wǎng)絡拓撲圖的制作以及網(wǎng)絡搭建方案的撰寫。

12．10上午，實訓內容：網(wǎng)絡安全管理。操作過程中，先建立組織單位，創(chuàng)建、復制、移動用戶和組等一系列，創(chuàng)建磁盤分區(qū)等，和利用備份向導進行數(shù)據(jù)備份與還原、手工備份與還原數(shù)據(jù)等。在操作過后我們掌握網(wǎng)絡用戶管理及其操作，網(wǎng)絡磁盤管理與及數(shù)據(jù)備份還原的操作。其中要注意的是，緊急修復盤不能用來啟動計算機，主要是在系統(tǒng)出現(xiàn)故障時用來修復系統(tǒng)。

12．10下午，實訓內容：組建無線網(wǎng)絡。需要的設備有兩個PCI無線網(wǎng)卡，一個PCII00Mbps雙絞線網(wǎng)卡，一個無線接入器AP，一個交換機，兩根帶RJ-45頭的雙絞線。首先，安裝網(wǎng)卡，連接網(wǎng)絡，然后，安裝網(wǎng)卡驅動程序，設置網(wǎng)絡通信協(xié)議，最后，測試網(wǎng)絡連接是否正常。從中，我們知道，無線局域網(wǎng)的安裝技術并測試無線通信設備的主要性能。

我真正學到了計算機教科書上所沒有或者真正用到了課本上的知識，這樣，既鞏固了舊知識，又掌握了新知識。，不僅提高了自己的動手能力，更體會到了團體合作的精神。更加深入的了解了計算機網(wǎng)絡技術的實際應用。

在實習的日子，我努力做到以下幾點：

一、繼續(xù)學習，不斷提升理論素養(yǎng)。

在信息時代，學習是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進步的動力。作為一名年輕同志更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我積極響應單位號召，結合工作實際，不斷學習理論、業(yè)務知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。

二、努力實踐，自覺進行角色轉化。

理論是灰色的，生活之樹常青，只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質，彰現(xiàn)人的意志。從學校走向社會，首要面臨的問題便是角色轉換的問題。從一個學生轉化為一個單位人，在思想的層面上，必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學生時代只是單純的學習知識，而社會實踐則意味著繼續(xù)學習，并將知識應用于實踐，學生時代可以自己選擇交往的對象，而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進行這種角色的轉換。

三、提高工作積極性和主動性

在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學習，深入實踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績，，繼續(xù)在自己的工作領域創(chuàng)造更多的價值。

在這段實習的時間里，我經歷了很多以前沒有的事，就比如第一次領工資。只是一點點的錢，但卻是我人生的轉折點。實習是為將來打基礎的重要階段，珍惜自己每一個工作的機會，不論什么人，什么學歷，從事什么工作，好好的表現(xiàn)、展示自己的能力，不要錯過好的機遇。沒有一件事情是輕輕松松的，但每一件事都是讓人成長的，經歷一段過程，喜悅或是艱辛，盡管經歷的方式不盡相同，但它的結果是相同的，我們都會因涉事而成長。

總之，這次實習，自己確實學到了很多也成長了許多。在實習期間，每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。這段時間，我看到了自己本身存在著許多問題，也會遇到這樣那樣的問題，當前的時代日趨復雜，不學到一定的深度和廣度是難以在實際工作中應付自如的。因此反映出學習的還不夠，缺點疏漏。需再加以刻苦鉆研及學習，不斷開拓視野，增強自己的實踐操作技能，為以后的工作存儲更多的能力。

結算工作總結 篇2

從七月十八號到今天馬上就四個月了，在這四個月里，我成長了不少。從學校走上社會，我首先要完成從學生到職工的轉變。以前的成績全部歸零了，我又站在了一個新的起跑線上。來到工地現(xiàn)場開始真真正正接觸施工，雖然也是處于學習階段，但是跟在學校不同了。現(xiàn)在不只是在學習，還要工作。不只是要提升自己，還要想現(xiàn)在我能為公司做什么，我能創(chuàng)造什么價值。

我覺得我是幸運的，這里就像一個大家庭，同事、領導對我的照顧和幫助讓我感激、感動也讓我更加努力工作、學習。剛來到這里的時5#倉庫等三項項目正在進行二次結構的施工到現(xiàn)在快要進行階段驗收了。

在這段時間里，我看著這三個小建筑物從砌二次結構到室內抹灰、粘磚、玻璃幕墻和門窗的安裝，到現(xiàn)在其中兩個樓基本具備交工條件，雖然室內裝修沒有主體施工時忙碌，也沒有像做主體時涉及到的施工核心技術多，但它是精細活，瑣碎活，需要管理人員的耐心和細心，需要考慮各工種的施工順序，避免材料的二次污染。比如說廁所粘磚放線，我們要考慮每一塊磚該怎樣放，因為之前砌筑時沒有套方，以致于有些尺寸不太合適，這樣的情況我們應該怎么補救，怎樣粘出來比較漂亮，都是要思考的問題。這個可能不需要過硬的技術，但是你必須要想得到，想的全。在施工中不可能不出錯，但是錯了怎么補救就需要管理人員有靈活的頭腦和豐富的經驗。

通過跟施工隊的人在現(xiàn)場實量二次結構砌塊、刮膩子和粘磚的工程量也發(fā)現(xiàn)了許多問題。我們在實量時都是按實際發(fā)生的數(shù)量跟隊上結算的，可是我們在做預算時有些并不是按這樣的規(guī)則來計算工程量的。比如說樓梯間的踢腳，在定額計算規(guī)則中踢腳是按延米計算的，清單中是按面積計算的，而我們在跟隊上結算時都是按面積結算的。樓梯面層清單計算規(guī)則中按樓梯的水平投影面積，而實量中也不是這樣。這說明預算和施工現(xiàn)場還是有點差別的。

現(xiàn)在又開始接觸資料，之前總覺得資料離實際工程好遠，可現(xiàn)在看來并不是這樣。一個工程干得好壞，從資料上就可以看出?？偹忝靼诪槭裁瓷厦鎭頇z查總檢查資料了。資料看起來東西不多，可是想要做精、做細，也并非易事。資料要齊全，內容要正確。這就要資料員必須明白都要做什么資料，這些資料需要在現(xiàn)場收集什么，以便資料內容的填寫。但是資料要具體的說，我也不知道從何說起。

總之，我對資料員的工作內容已經有了初步的認識，正在慢慢的深入。

對于沒有工作經驗的我，不光要有工作的熱情，還要養(yǎng)成善于觀察，勤于思考的習慣。我記得英國首相撒切爾夫人曾經說過這么一句話：“留意你的思想，因為它會變成你的行為；留意你的行為，因為它會變成你的習慣；留意你的習慣，因為它會成為你的習慣；留意你的習慣，因為它會變成你性格；留意你的性格，因為它最終塑造你的命運。”平時要勤于思考，善于總結這樣才會進步?，F(xiàn)場的好多施工工藝，之前雖然在課本上學過，但并沒有見過具體的工藝流程。在現(xiàn)場能夠深入到工程中去學習。

在這四個月里也發(fā)現(xiàn)了自己好多缺點，在這段時間考了兩個證，上了十幾天的造價員培訓發(fā)現(xiàn)有時候自己太沒有自信，總覺得自己預算沒有專門學預算專業(yè)的人學的好，事實上正如老師說的那樣我們土本專業(yè)的學生做預算更占優(yōu)勢，因為我們懂結構、施工，了解的面更廣，我們的思維方式是不同的。廣聯(lián)達只是一個工具，而這個工具可以自己熟悉。這種不自信的心理會讓人變得越來越弱。當然虛心學習別人好的地方是必須的，但是并不能因此而丟失自己，放棄自己。

還有就是心理素質有待提高，不能很好的應對突發(fā)事件，當初來的時候是做預算的，后來中試樓開工轉做資料，說實話剛聽說時，自己腦子轉不過彎，就以為之前和同學的約定和對自己工作的規(guī)劃實現(xiàn)不了了，一年以后，我的同學們已經能夠獨擋一面了，而我還是一個小資料員。為此還特意問了賈總，賈總說的那幾句點醒了我。這件事說明我的眼光不夠長遠，不夠淡定。心理素質好不光是不怕，還是要敢于面對和接受自己沒有預料到的事，是去努力而不是逃避?，F(xiàn)在想想其實無論在什么崗位都是一樣的，如果你愿意，在什么崗位也不會阻止你想學的，反而你會比別人過得更充實學到的更多，因為你不但要把自己的工作做好，你還渴望學的更多。學習最好的動力莫過于自己本身對它的渴望。

我現(xiàn)在是個剛踏入職場的人，但我想，并不能因為自己剛畢業(yè)就讓別人處處照顧你，幫助你，這畢竟是工作，沒有誰會愿意幫助一個不求上進的人，得需要自己去努力，去挑戰(zhàn)一些自己未知的東西。一個上進的人不是去炫耀自己知道的，而是去挑戰(zhàn)自己未知的，這才是成長，才是進步。

在以后工作的日子里我要繼續(xù)我的執(zhí)著，虛心的向同事學習，不斷總結，明年爭取在做好自己本職工作的同時，預算也不能被在預算崗位上的同齡同事落下。

在提升自己的同時也要注重與同事的協(xié)作，因為未來的成功不屬于個人，而屬于一個團隊！

以上是我這四個月里對工作的總結和感悟！

xxx

20xx.11.16

結算工作總結 篇3

在新形勢下，結算工作已越來越被重視，要求也越來越嚴，為搞好結算工作管理，年初，聯(lián)社制訂結算工作考核辦法，崗位責任制，嚴格規(guī)范操作，嚴防資金安全運轉，在結算方式上，緊跟形勢，開通了實時大額支付結算系統(tǒng)，為基層信用社的發(fā)展提供全方位的服務。回顧全年來的工作，具體做了以下幾個方面的工作：

一、提高結算工作安全防范意識

為加強對信用社、部結算工作的領導，教育員工做好防范結算風險，提高全員的防范意識，自覺維護結算工作的安全，聯(lián)社成立了結算工作領導小組，定期或不定期進行檢查，及時地組織培訓，灌輸結算安全防范知識，使結算工作人員的安全防范意識普遍有了增強。

二、防范化解結算風險

近年來，一些信用社信貸資產質量差，不良貸款居高不下，資產的流動性風險加大，資金支付風險較為突出。全年結算業(yè)務有了長足的發(fā)展，結算準備金在解決資金頭寸不足的情況下保證了支付。因此，在一定程度上緩解了一些信用社的支付危機，解決了信用社的支付困難，對防范化解金融風險發(fā)揮了重要作用。

三、加強結算帳戶管理，規(guī)范結算工作

1、規(guī)范信用社的帳戶管理。按照人民銀行和市聯(lián)社的要求，信用社只許在聯(lián)社營業(yè)部開戶，營業(yè)部只能在一家商業(yè)銀行開立結算帳戶，任何單位都不得在商業(yè)銀行開立結算帳戶。今年五月份，在全區(qū)信用社清理所有在商業(yè)銀行開立“結算帳戶”，對違規(guī)的信用社給予了處理。

2、農村信用社由于其大部分機構地處農村，人民銀行監(jiān)管力度相對薄弱，農村企事業(yè)單位在信用社多頭開戶的現(xiàn)象較之國有商業(yè)銀行更多。有的企業(yè)以這家信用社貸款后在其他信用社或其他金融機構多處開立帳戶。逃避貸款本息，這種多頭開戶的弊端給銀行信用社的收貸收息工作增加了難度，也給結算票據(jù)的使用和操作帶來了許多混亂，許多企業(yè)以無資金為借口任意拖延或拒絕支付票款，嚴重損害了結算票據(jù)作為信用工具的嚴肅性和法律性。因此，農村信用社應嚴格按照《商業(yè)銀行法》和人民銀行頒布的《銀行帳戶管理辦法》，辦好企業(yè)的開戶許可證并及時向當?shù)厝诵袌蟾妫餍庞蒙缭诋數(shù)厝嗣胥y行及其他金融機構配合下，嚴格控制多頭開戶，并嚴格控制基本帳戶、一般帳戶和臨時帳戶的使用，防止企業(yè)逃債或以無資金為借口拒絕支付票款，為結算工作規(guī)范化奠定了基礎。

四、開展推行結算業(yè)務，促進結算票據(jù)規(guī)范化

農村信用社在商品交易中結算業(yè)務在形式上可辦理現(xiàn)金、轉帳、同城、異地結算；在方式上可辦理支票、匯兌、托收、委托收款，經中國人民銀行批準后方可發(fā)行信用卡以及代理存款人委托開戶銀行簽發(fā)受理銀行匯票、商業(yè)匯票；在渠道上可開辦同城票據(jù)交換，縣轄、省轄往來及全國電子匯兌業(yè)務。結算票據(jù)簡便快捷，一方面既能使交易雙方責權明確，權利得到保障，又能增強企業(yè)信用，促進企業(yè)及時償付貸款，另一方面，對于信用社可增強信用社活期存款，防范和減少信用社的貸款風險，但在當前的大部分農村信用社結算票據(jù)使用還不廣泛，商業(yè)匯票幾乎沒有被使用，票據(jù)的`流通，信用功能沒有得到很好的發(fā)揮。因此，農村信用社要大力推行結算票據(jù)，改進農村結算方式，減少農村現(xiàn)金流通，加強農村資金周轉，限制和減少拖欠貸款現(xiàn)象，防止“三角債”的產生，促進企業(yè)增強信用觀念，以此促進信用社各項業(yè)務的發(fā)展。在農村信用社大力推行使用結算票據(jù)時，我們一方面要增強營業(yè)部的結算能力，促進票據(jù)結算渠道暢通；同時，向社會積極做好宣傳工作，加強法制觀念，嚴格防范信用社，加強管理，防止利用結算票據(jù)或與某些共同類，過渡性、臨時性科目對轉，將資金用于帳外放款或虛列收支；

二是加大檢查力度防范開假支票和私設“小金庫”，隱瞞資金，轉移收入的行為；三是防范編制虛假報表，使會計信息嚴重失真；四是在票據(jù)使用和流通中，對偽造、變造票據(jù)，冒用他人票據(jù)騙取財物，簽發(fā)空頭支票和空頭匯票，利用票據(jù)進行違法犯罪活動進行嚴格審查，防范利用票據(jù)結算給企業(yè)和信用社帶來了很大的經營損失。目前尤其農村信用社由于結算系統(tǒng)不健全，人員素質不高，防范事故能力差，結算事故更容易發(fā)生，面對這些問題，區(qū)聯(lián)社要求信用社認真學習《銀行法》、《票據(jù)法》、《支付結算辦法》《人民幣銀行結算帳戶管理辦法》，教育員工嚴格遵守財經紀律，嚴格執(zhí)行會計制度，認真整頓會計工作秩序，加強各類空白有價票證的管理和使用，加強內部管制，強化內部管理，完善規(guī)章制度，防止利用結算票據(jù)弄虛作假，堵塞漏洞，使不法分子無機可乘，確保會計核算準確，會計信息真實，保證結算票據(jù)在使用和流通中絕對安全。

五、參加人行同城清算，開通省轄、全國特約電子匯兌和實時支付清算系統(tǒng)，提高資金清算效率。

結算工作總結 篇4

一、合理安排收支預算，嚴格預算

管理單位預算是幼兒園完成各項工作任務，實現(xiàn)事業(yè)計劃的重要前提，因此認真做好我校的收支預算責任重大。為了搞好這項工作，根據(jù)幼兒園上年度的實際情況，擬定的預算方案，特別是支出方案多次向幼兒園領導匯報，進行了反復修改，本著“以收定支，量入為出”，使預算更加切合實際。充分發(fā)揮在出納管理中的積極作用，較圓滿地完成預算編制任務。在實際執(zhí)行過程中，嚴格按照預算執(zhí)行，每月未編制好計劃用款報表，充分體現(xiàn)了資金的使用效益，確保幼兒園各項工作的順利完成。

二、認真做好收費、結算工作

收費是幼兒園最為繁瑣，也是政策最強的一項工作，為了做好這項工作，我們及早做好申報審批工作，做到收費的依據(jù)，嚴格執(zhí)行收費標準。及時出具票據(jù)，期未做好結算工作，做到多退少不補，同時做好代收費“報告書”的上報。

三、認真做好決算工作

年終決算也是一項較為復雜繁重的工作任務，主要進行結舊建新，編制決算報表，決算報表是反映幼兒園一年度的出納收支情況，是指導幼兒園預算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度收支計劃的基礎，所以除了認真細致地做好年終決算外，同時針對所編制的報表進行對比性分析，通過分析，總結經驗，揭示存在的問題，為幼兒園領導決策提供依據(jù)。

四、努力學習，提高財會人員的自身素質

出納人員能積極參加鎮(zhèn)組織的業(yè)務培訓，不斷的提高財會知識和政策水平，同時積極參加幼兒園的一切政治學習，認真作好學習筆記，認真貫徹執(zhí)行《合計法》，使幼兒園的財會工作能按照國家的政策、法規(guī)進行，保證支出的真實性，合法性。

五、努力完成幼兒園的后勤工作

后勤工作將直接影響到幼兒園的一切工作，搞好食堂更為重要，為此總在放學前擬定好下學期的伙食收費報表報局計劃出納科，嚴格執(zhí)行計劃出納科核定的標準收取。本著服務于學生目的，規(guī)范伙食成本，控制伙食利潤，按規(guī)定時間上報食堂報表。

總之，在20XX年，出納工作取得了一定成績，這與幼兒園黨支部的正確領導是分開的，在新的一年里，一定更加努力，改正不足，勤奮務實、開拓進取，為幼兒園建設與發(fā)展出謀劃策。

結算工作總結 篇5

自去年x月份參加工作，到現(xiàn)在已有大半年了，在此期間，本人主要負責對內驗工，合同管理以及對上計量資料的整理等工作。嚴格履行個人崗位職責，認真學習，積極努力地完成了本職工作和領導交給的各項任務。回顧半年來的工作情況，現(xiàn)簡述如下：

一、作為項目部的計合人員，能按照公司及項目部的各項規(guī)章制度，按時按質地完成項目部的各項工作。

1、對內驗工。按照規(guī)定要求，每月的月底統(tǒng)計當月各施工隊的實際施工產值，報送財務審批。及時、準確、實事求是的把握住工程量及產值。

2、對外計量的工作情況。根據(jù)每期計量內容，提供業(yè)主和監(jiān)理所要求的計量資料復印件，確保資料齊全、準確。

3、合同管理情況。平時在工作中積極地配合項目經理及部門負責人實行合同管理，對合同進行更新、管理、歸檔。

二、服從公司領導及項目領導的工作安排，積極做好項目部的工作。

在工作中積極響應領導，服從領導的工作安排，合理、科學地運用時間，確保項目部及公司的任務能夠及時準確的完成。

三、加強自身責任感、總結個人經驗及不足。

做到遵紀守法，謙虛謹慎，作風正派，具有良好的思想素質和職業(yè)道德，不安于現(xiàn)狀，積極要求進步，團結友善。向部門負責人及同事學習經驗，時常總結個人經驗，對近期工作安排做好規(guī)劃，努力學習計算機知識，提高自己的工作效率。

以上為本人粗略的自我總結，請領導審閱，如工作上有不到之處，希望得到領導的批評和指正，以便及時改正，從而能更好地工作。

總決算工作總結

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總決算工作總結 篇1

近年來，企業(yè)財務會計決算工作逐漸成為了企業(yè)加強管理、提高效益、保證經濟運行的重要手段。為了更好地總結我所參與的企業(yè)財務會計決算工作，本文將從以下幾個方面進行總結：

一、決算報表的編制

在企業(yè)財務會計決算工作中，決算報表的編制是最基礎、最重要的內容。企業(yè)財務決算報表主要包括資產負債表、利潤表和現(xiàn)金流量表。這三份報表都是企業(yè)財務會計決算工作的重要組成部分，也是管理者分析企業(yè)的重要工具。為了準確地編制這三份決算報表，我們需要清楚掌握要求和規(guī)范，根據(jù)會計政策和法律法規(guī)的要求進行編制，并進行嚴謹?shù)膬炔繉徍撕蛯徲嫻ぷ鳎_保決算報表的真實準確和合規(guī)性。

二、會計憑證的整理和審查

會計憑證的整理和審查是企業(yè)財務會計決算工作中十分重要的一項工作。我們要根據(jù)會計政策要求，對每個憑證進行詳細的審查，尤其是核對憑證的金額和科目是否正確，核實每筆支出、收入的合規(guī)和合法性。此外，在整理會計憑證時，也要認真核對單據(jù)的真實性和完整性，以防止出現(xiàn)重復、遺漏或其他疏漏情況。只有確保會計憑證和單證的準確性，才能保證最終的會計決算數(shù)據(jù)的準確性。

三、資產負債表數(shù)據(jù)的預處理

在資產負債表數(shù)據(jù)預處理過程中，我們要充分掌握資料準確性的重要性，尤其是在制定相關政策時，對企業(yè)內部從事核心決策和管理人員進行培訓和指導，杜絕缺乏內部審核機制造成的上億資金流失、后續(xù)重要稅務審計問題或帳目錯誤。同時，還要充分考慮相關財務管理信息科技手段的應用，充分利用財務管理信息科技平臺，優(yōu)化財務管理信息處理和上報的整體效率。

四、利潤表數(shù)據(jù)的預處理

在利潤表數(shù)據(jù)預處理時，我們要深入了解企業(yè)的實際財務狀況，通過細致的數(shù)據(jù)分析，對不清楚或不確定的科目進行調整和歸類，對預計值和實際值進行比較，辨別出誤差原因，制定相應的調整方案。另外，在制定企業(yè)利潤分配政策時，也要全面考慮企業(yè)實際情況，并依據(jù)公司章程等法定規(guī)定和正常管理原則進行制定，確保分配政策的透明度和公正性。

五、現(xiàn)金流量表數(shù)據(jù)的預處理

在現(xiàn)金流量表數(shù)據(jù)預處理時，我們要深入了解企業(yè)的現(xiàn)金收支情況，對現(xiàn)金收支項目進行詳細的分類和歸集，確保數(shù)據(jù)的準確性和真實性。此外，在制定現(xiàn)金管理計劃時，我們也要全面考慮企業(yè)的情況，結合實際情況，為企業(yè)制定合理的現(xiàn)金管理政策，確保財務管理目標的實現(xiàn)。

綜上所述，企業(yè)財務會計決算工作是企業(yè)管理的重要組成部分。在實際工作中，我們要細致地分析和處理數(shù)據(jù)，認真貫徹會計政策和法律法規(guī)的相關規(guī)定，加強內部審核和審計工作，確保決算報表的準確性和合規(guī)性。同時，我們還要重視管理者對企業(yè)財務數(shù)據(jù)的分析和應用，為企業(yè)提供有效的決策和管理支持，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展打下良好的財務基礎。

總決算工作總結 篇2

為全面準確真實客觀反映全年經營成果，圓滿完成年終決算工作，12月27日下午，舞鋼農商銀行在總行三樓會議室召開20xx年度年終決算部署會，總行班子成員、各網(wǎng)點內勤負責人、負責后勤保障工作的財務會計部、科技信息部、審計稽核部、安全保衛(wèi)部、綜合部40余人參加會議。

會上，財務會計部、科技信息部總經理對上級年終決算工作的指導思想、操作流程、時間節(jié)點、工作方法、注意事項進行詳細的講解。行長對年終決算工作的開展進行進一步的部署，他要求：

嚴格年終決算紀律。要求各網(wǎng)點認真學習省聯(lián)社及市辦文件內容，對年終決算的步驟、流程做到心中有數(shù)；嚴格按照時間節(jié)點推進工作開展，真正做到工作扎實有效。對年終決算工作中出現(xiàn)偏差影響年終決算工作的網(wǎng)點負責人，以上級相關條例對其進行問責。

認真做好準備工作。要牢記“工欲善其事，必先利其器”古訓，事前做好年終決算的各項準備工作，前期財務會計部、科技信息部、安全保衛(wèi)部已經對各網(wǎng)點進行實地調查，對于其中的問題已經進行匯總上報，總行將已迅速落實相關工作，接下來幾天各網(wǎng)點要再進行詳細排查，對其中有問題的設備進行再次上報，總行將第一時間為大家排憂解難，做好后勤保障工作。

嚴格按照流程操作。各網(wǎng)點要吃透上級部門年終決算的操作流程，對拿捏不準的規(guī)則，要及時上報總行，總行負責與上級相關對口單位對接請求指導，嚴格杜絕一切自我發(fā)揮臆斷領悟上級文件精神的事件出現(xiàn)。

迅速解決遺留問題。因為前期總行對各網(wǎng)點、相關部門進行了人事調動，各位新來工作人員對有些工作不是很熟悉，接下來幾天各新調整的工作人員要迅速解決歷史遺留問題，有相關業(yè)務不明的情況，及時與審計稽核部聯(lián)系，取得技術支持。

做好后勤保障工作。安全保衛(wèi)部、綜合部要各司其職各盡其責，對安全保衛(wèi)、資金調撥、區(qū)域用電迅速與相關部門溝通協(xié)調，做好一切后勤保障工作，為年終決算打下堅實的基礎。

總決算工作總結 篇3

在財政管理中，預算編制是一個非常重要的環(huán)節(jié)。已經經歷了相當長時間的預算編制過程，包括預算草案、預算建議、預算報告等多個環(huán)節(jié)。每一環(huán)節(jié)都必須經過一定的程序，才能保證整個預算體系的完善。為了更好地總結今年的預算編制工作，本文將著重分析以下內容：

一、做好預算報告的編制工作

預算報告是各級政府向全社會公開財政情況和財政政策的主要途徑，也是各級政府財政工作監(jiān)督和審計的主要對象。因此，預算報告的編制工作應該做到詳實、清晰、準確。

在今年的預算編制中，我們首先嚴格按照規(guī)定進行了報告的內容及格式的編制，從收支情況和重要政策措施兩個方面，詳細介紹我們的預算情況，并對預算中可能存在的問題和難點進行預警和解決措施的說明，打造出一份可操作性極強的報告。

二、注重預算草案和預算建議的制定

預算草案和預算建議是財政預算的核心內容，是財政預算體系中的兩大重要組成部分。在今年的預算編制中，我們注重了預算草案和預算建議的制定，尤其高精度的財務預測，用起來具有很大的操作性和指導性，使得我們的預算工作更具有科學性和操作性。

三、加強各環(huán)節(jié)之間的銜接協(xié)商

預算編制工作是一項復雜的系統(tǒng)工程。其涉及的范圍廣，難度大，因此在編制過程中，必須要加強各環(huán)節(jié)之間的協(xié)商和銜接，以確保各個環(huán)節(jié)之間的有效對接，形成一個完整的預算編制體系。

今年我們在各環(huán)節(jié)之間建立了協(xié)調機制，加強了各部門之間的溝通，形成了一個同心圓的協(xié)同體，確保各環(huán)節(jié)順利進行。

四、多渠道籌措預算資金

今年在預算資金籌措方面，我們采取了多渠道籌措的措施，尤其是著力提高財政預算自有收入、撥款以及社會募資和金融支援等多項舉措，確保資金到位。

在籌措資金的過程中，我們更加注重了專項資金和項目經費的預算安排，使得資金使用更為科學和合理。

總之，今年預算編制工作取得了較好的成效，不僅審議過程順利，通過率高，各項目標也已經順利實現(xiàn)。當然，也有存在的問題，需要我們在今后的工作中持續(xù)改進。未來，我們將進一步完善預算體系，做到更為科學、合理、透明的預算編制工作。

總決算工作總結 篇4

公司綜合部首先在制度建設上下功夫，認真抓好內部管理，提高內部管理水平。一是規(guī)范各項管理制度。修訂完善了公司內部車輛管理暫行辦法，做好公務車輛的調配與管理，按月逐季對加油卡的費用情況進行統(tǒng)計上報;完善了公司辦公行為規(guī)范，抓好了員工的考勤管理，按月匯總員工的請、休假、考勤情況，報財務部門核發(fā)薪酬;規(guī)范執(zhí)行綜合部各項管理流程，提交公司與綜合部事務有關的各類請示7項，已執(zhí)行3項(加裝監(jiān)控設備、辦公茶葉購置、協(xié)議酒店的簽約);二是不斷加強自身隊伍建設。做好綜合管理部工作，必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。全體綜合部人員通過各種途徑認真學習十七大和十七屆五中全會精神，刻苦學習業(yè)務知識，政治理論水平、業(yè)務素質和工作能力不斷得到提高;三是樹立高度的服務意識。綜合部人員無論是干部還是普通員工，都能顧全大局、服從大局、服務大局，工作上經常加班加點，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，為做好全公司服務工作奠定了基礎。

圍繞公司中心工作，加強了對內對外的調查研究，高度關注政策走勢，敏感捕捉信息，力求做到辦事規(guī)范周密，辦文高效嚴謹，力求準確、適度，避免疏漏和差錯。努力做好文書處理、檔案管理、文件傳達等日常管理工作，完成了各類材料編制上報的工作。一是按照上級主管單位要求，完成各類匯報材料的編制上報，包括公司季度工作安排與總結、季度經營業(yè)績自評報告、季度經營活動分析報告、工作總結與工作計劃等各項匯報材料的編制與上報工作;二是完成了公司內部文件資料的編制，包括二屆一次、二次董事會會議材料的簽署完善與紀要整理歸檔、公司班子會議與工作例會會議紀要的起草與存檔，部門每周工作匯報、每月工作總結的擬稿與匯報等工作;三是做好了文件處理和制發(fā)工作。完成對集團及中原下發(fā)文件的處理75篇，完成綜合部發(fā)文7篇，發(fā)送通知6篇，公司對外發(fā)文23篇。

綜合管理部是總公司領導下的綜合管理機構，日常工作紛繁瑣碎，在處理領導下達的各種日常工作中，全體員工努力發(fā)揮主觀能動性，強化工作意識，不斷提高服務水平。

一是做好了黨群與紀檢監(jiān)察相關活動的通知、學習及會議材料準備工作。根據(jù)年度目標任務，做好集團和公司下達的日常紀檢監(jiān)察工作;在書記的指導下，做好了公司黨風廉政建設有關材料的收集整理和活動的組織工作;協(xié)助公司黨總支書記做好了參加集團召開的各類紀檢監(jiān)察會議的準備工作，并起草會議發(fā)言匯報總結材料;在集團紀委統(tǒng)一部署領導下、在書記的指導下先后參與組織開展了“廉潔從業(yè)教育月活動”、廉潔文化“進機關、進工地、進站隊、過崗位”活動、“做企業(yè)的護航人、當職工的貼心人”等活動，通過這些活動，解放了思想，提高了認識，增長了知識，看到了自已的不足;自九月份以來，先后參與監(jiān)督了公司有關設備材料采購的市場考察和招標工作;組織綜合部代表隊參加集團首屆職工運動會并取得男、女團體三等獎的成績;做好了“小金庫”治理專項檢查的配合工作。

二是做好了各項具體事務的處理工作。在重點保證對公司領導的服務的基礎上，完成了具體事務處理工作。完成營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證的年檢、法人代表變更工作;完成了薪酬執(zhí)行情況報告的上報、技術職稱申報材料的準備與上報、員工的轉正與“三金”等福利的辦理等人力資源相關工作;做好了公司技術資料、圖紙、招標文件的存檔與管理工作;認真辦理轉正、離職手續(xù)并協(xié)助調轉人事檔案;協(xié)助做好各部門來訪人員的接待迎送工作;做好了辦公場所的調整、辦公用品的采購與管理、報刊雜志的訂閱與分發(fā)等日常工作。

綜合部是承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調內外、溝通四方的樞紐，綜合部工作無小事，事事處處都代表著公司的形象。公司始終把加強綜合協(xié)調作為發(fā)揮綜合部職能的關鍵點來抓，切實加強了溝通協(xié)調工作，完成領導交辦的其他工作任務。協(xié)助董事長完成了董事會籌備和資料整理等相關工作;協(xié)助財務部完善了經費審批程序文件，對招待物品、辦公用品經費、差旅費、招待費、車輛維修保養(yǎng)等加強了規(guī)范管理，同時，配合完成上級主管單位的各項審計工作，并提供相關審計材料;協(xié)助銷售部完成一期二批房源的團購與開盤活動的籌備與后勤保障工作等等。

總之，我們在過去的工作中取得了一些成績，但與公司領導的要求相比，與兄弟部門相比，仍存在一些不足。首先表現(xiàn)在服務意識不足。綜合部的基本職能為“參與政務，做好服務”，全面履行公司的后勤保障責任是綜合部的重要職責之一。綜合部在“想多于做”方面做得還不夠，全局觀念、服務意識、服務水平有待進一步增強。其次，統(tǒng)籌能力不強。綜合部事務瑣碎繁雜，在人員的統(tǒng)籌調配能力方面還不強，一些工作的協(xié)調不是十分周全，直接影響了整個綜合部的工作效率的提高，導致人浮于事的現(xiàn)象好時有出現(xiàn)，有的忙的廢寢忘食，有的閑的慵懶無聊，不但影響了士氣，而且降低了工作效率。第三，工作程序還不夠規(guī)范。各項管理流程還不完善，內部管理有待進一步加強。第四，創(chuàng)新能力不強。從意識上對總辦的參謀助手作用認識不夠，缺乏工作主動性和進取精神，主要是做日常性、事務性工作和領導交辦的任務，對于領導未安排部署的工作缺乏主動性，預見性和前瞻性有待提高。我們決心在今后的工作中，繼續(xù)戒驕戒躁，發(fā)揚團結務實、開拓進取的精神，扎實工作，搞好服務，努力把綜合部工作不斷推向新水平。

20XX年度是公司發(fā)展建設的關鍵性一年，對公司夯實基礎做大做強，健康可持續(xù)發(fā)展來說至關重要。因此，綜合部將按照公司的總體要求，在抓好日常工作的同時，有目標、有重點地開展好以下工作：

一是強化內部管理，繼續(xù)完善各項管理制度。繼續(xù)修訂完善公司內部車輛管理暫行辦法、公司辦公行為規(guī)范，并下發(fā)執(zhí)行。嚴格執(zhí)行綜合部各項管理流程，加強對公司各種物品的科學規(guī)范管理，加大對辦公費用使用的控制力度，規(guī)范工作程序，促進各項工作的順利開展。

二是加強政治業(yè)務學習，努力提高服務質量。進一步加強部門人員業(yè)務技能與政治思想學習，不斷提高文字綜合水平，加強對公司領導班子意圖的了解和掌握，不斷提煉、充實、系統(tǒng)歸納，更好的承載領導的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明確。同時，認真做好日常事務工作，進一步改善服務態(tài)度，不斷提高服務質量。

三是做好綜合協(xié)助、協(xié)調工作，處理好與領導和同事的關系，確保公司的政令暢通。加強與上級直管部門、地方政府之間的工作溝通和協(xié)調，及時了解上級工作動態(tài)和要求，積極爭取上級支持;加強公司與各部室之間的溝通協(xié)調，逐步規(guī)范會議制度，推行督查督辦制度;加強各部室之間的協(xié)調，形成合力，營造團結向上的工作氛圍，使部門的職能得到充分的發(fā)揮。

四是當好參謀助手，服務公司領導決策。進一步增強工作策劃意識、提高策劃能力，對于關系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考、大膽進言、主動出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實，發(fā)揮好參謀助手作用。

五是配合黨群、紀檢監(jiān)察部門做好黨務紀檢工作，完成集團下發(fā)的相關工作指標，確保公司全年工作目標的實現(xiàn)。

六是協(xié)助董事長做好董事會各項工作，對公司布置的重點工作加強跟蹤協(xié)調、催辦、反饋，確保公司重點工作有布置、有檢查、有落實、有反饋。同時，認真完成領導安排的其它工作任務。

總決算工作總結 篇5

xx財務決算工作總結

##第1篇：財務決算工作總結

轉眼，送走了201x年，迎來了201x年，過去的一年里，財務部人員結構有較大的調整，基本上都是新人、新崗位，感到自己的擔子重了，壓力大了，在領導正確引導和各部門的大力支持下，憑著責任心和敬業(yè)精神，我扎扎實實地開展完成了各項工作，下面，我就201x年度各方面的工作情況作簡單的總結和匯報。

一、執(zhí)行財務管理規(guī)范化。通過對財務管理細則的學習、討論，把各項條款逐一與實際業(yè)務聯(lián)系在一起，找問題找漏洞，并反復消化、嚴格把關。在出納環(huán)節(jié)中，堅持原則、不講人情，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外，嚴格執(zhí)行財務人員應遵守的職業(yè)道德，在憑證審核環(huán)節(jié)中，認真審核每一張憑證，不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。

二、認真落實固定資產錄入。依照檢查標準按時、認真、客觀公正地對各處室徹底地進行了清查，在資產清查中存在的問題，及時向有關部門負責人進行了反饋；以物對賬、以賬查物，查清資產來源、去向和管理情況，并登記資產的完好程度，做到見物就點，是賬就清，不重不漏，對有賬無物、有物無賬的資產分別登記，匯總分類。

三、協(xié)助配合外審工作。為了更好的與部門溝通，在完成本職工作的同時，我積極配合xxxx順利完成了xxxx年xxxx的工作，為隨后xxxxxx年審做好了鋪墊。為了配合xxx部門的錄入費用，及時、準確地編制會計憑證并做好憑證傳遞、匯總工作，以便更好地核算醫(yī)院的盈虧，為醫(yī)院完成年度計劃提供依據(jù)。

四、加強對日常工作內容的管理。

1、圓滿完成201x年度財務決算工作，實施報表年報的審計

2、完成201x年度醫(yī)院所得稅的匯繳工作

3、順利實施了201x年會計賬目的初始化工作，并保質保量的完成201x年度正常的會計核算和稅務申報工作

4、根據(jù)醫(yī)院管理要求，進行成本測算，并編報相關報表及分析材料

5、按時并準確填報各類對外統(tǒng)計月報表

6、積極辦理其他各項涉稅事務

7、進一步加強了財務工作內容安全性的管理

8、進一步加強了會計基礎工作的建設力

針對當前的經濟環(huán)境，積極推動醫(yī)院內控管理工作，加強內部審計工作。201x年工作重點是：積極推進內控制度建設；積極開展以經濟責任、基建及設備引進等為審計對象的內部專項審計工作。

##第2篇：財務決算工作總結

下午好！

在與會代表的一致努力下，本次決算會各項議程如期結束，會議取得了圓滿成功。會議期間，股份公司財務總監(jiān)王國梁同志代表公司管理層做了重要講話，財務部副總經理柴守平同志就xx年財務決算工作做了部署，財務部會計處的同志就決算編報的具體事宜進行了講解。王國梁財務總監(jiān)的重要講話和柴守平副總經理的決算報告，對指導公司的財務工作和搞好xx年度財務決算工作有著重要的作用，希望各單位會后深入學習領會。特別是對王總監(jiān)的重要講話，要與前幾次王總講話貫穿起來，進行系統(tǒng)學習和領會，統(tǒng)一思想，把握脈搏，明確方向，學習方法，抓好落實，努力實現(xiàn)財務工作的“兩推進、兩深化、兩延伸”，為建設“兩個一流”，為公司持續(xù)有效快速發(fā)展做出貢獻。

本次會議期間，財務部還特別邀請了國家財政部會計司準則一處孫麗華女士介紹了中國會計準則制度的發(fā)展演變歷程及執(zhí)行中的問題，北京市西城區(qū)國稅局趙君培所長也為我們講解了所得稅匯算清繳報表填制方法，普華會計公司的徐宏先生向我們介紹了國際會計準則的發(fā)展變化趨勢。會議組織了分組討論，大家暢所欲言，提出了許多好的意見和建議，對我們今后的工作大有裨益。本次決算會既是一次年度財務決算工作布置會，又是一次財務工作業(yè)務交流會，盡管會期較短，但是內容十分豐富，希望各位代表會后及時消化吸收并逐級傳達，切實貫徹執(zhí)行。今后我們在會議內容的安排上，在完成決算工作布置的基礎上，將盡可能多的安排一些業(yè)務交流和研討活動，創(chuàng)建“知識型”、“學習型”、“溝通型”的會風，充分體現(xiàn)“以人為本”的先進文化理念，增進總部、專業(yè)公司、地區(qū)公司財務人員的溝通和理解，集思廣益，把財務系統(tǒng)真正建設成一個團結友愛的集體，一所培養(yǎng)人才的學校，一支能打硬仗的隊伍，努力把我們共同的事業(yè)做得更好。

下面，我就如何貫徹王國梁財務總監(jiān)財務工作電話會議講話和本次決算會上的講話精神，以及如何做好xx年度財務決算工作講幾點具體意見：

一、今后一年的重點財務工作

過去一年來，財務系統(tǒng)各級組織和廣大財務人員認真貫徹國家財經法規(guī)和政策，嚴格遵循會計準則和制度，積極落實公司的有關財務會計政策和制度，緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略，思路清晰，重點突出的開展了一系列工作，不斷向建設“一流的財務管理體制和運行機制，一流的財務管理隊伍”的總體奮斗目標邁進，為公司出色完成生產經營各項指標付出了大量艱辛的勞動，做出了積極貢獻，得到公司各級管理層的表揚。在此，我代表財務部向長期支持我們工作的各級領導和廣大財務人員，及其家屬表示衷心的感謝，希望我們財務戰(zhàn)線的廣大員工進一步團結起來，上下一心，精誠合作，為建設“兩個一流”獻策獻力，加快公司財務管理工作的現(xiàn)代化步伐。

（一） 進一步深化全面預算管理，積極研究建立科學的財務預算模型和機制

去年以來，在各專業(yè)公司和地區(qū)公司財務部門的配合努力下，財務部建立了“以利潤目標為基礎、以市場變化為依據(jù)、以業(yè)務單元為載體”的預算模型，制定了增產增收、降本降費的預算機制，明確了總部、專業(yè)公司、地區(qū)公司的三級預算管理體系中各層次的責、權、利關系，強化了各職能部門的橫向協(xié)調配合。為了更好的發(fā)揮預算管理的約束和激勵機制，為公司的生產經營提供有力支持，財務部從年初開始，按月編制了執(zhí)行預算。公司在預算管理方面所作的努力，進一步完善了公司的預算編制體系和運行機制，全面預算管理得以進一步深化，預算約束與激勵機制日趨完善，有力的保證了公司經營目標的實現(xiàn)。但是，我們還應清醒地看到，我們目前的工作與國際大公司的管理水平和公司領導的要求還有較大差距。隨著公司的發(fā)展和業(yè)務的拓展，我們還要再接再厲，抓緊研究，盡快建立一套適合公司實際的、科學的財務預算模型和機制，充分發(fā)揮預算管理的約束和激勵作用，為管理層進行決策和對公司實現(xiàn)有效管理提供有力的支持。在這項工作上，要重視繼承，更要注重創(chuàng)新，要把經驗理性化，要通過事實發(fā)現(xiàn)規(guī)律，解放思想，轉變觀念，勇于實踐，挑戰(zhàn)難關。

（二） 積極穩(wěn)健推進收支兩條線，逐步實現(xiàn)資金全額集中管理，不斷完善現(xiàn)行資金管理體制

近年來，在公司管理層和有關部門的大力支持下，在各有關地區(qū)公司的密切配合下，資金集中管理的力度進一步加強，收支兩條線已經在化工銷售企業(yè)和煉化企業(yè)全面啟動并平穩(wěn)運行，煉油銷售系統(tǒng)的試點工作也取得了階段性成果。這些都為我們全面實現(xiàn)收支兩條線進行了有益的嘗試，取得了許多寶貴的經驗。為確保收支兩條線工作的安全平穩(wěn)運行和穩(wěn)步推進，下一步我們要在全面總結正反兩方面經驗的基礎上，按照王總監(jiān)10月13日在“全面啟動煉油銷售系統(tǒng)資金收支兩條線工作會議”上提出的時間表，進一步完善現(xiàn)行的資金管理運行機制，積極穩(wěn)妥地開展工作。一是要建立完善的管理辦法和健全的內部控制機制，規(guī)范業(yè)務審批及操作程序，形成內部控制與外部監(jiān)督相結合的管理機制，確保資金安全。二是要在不斷總結試點單位經驗的基礎上，結合本單位實際情況，科學論證，因地制宜地做好方案設計和優(yōu)化工作，以確保資金收支順暢，運行安全高效。三是要繼續(xù)加強和鞏固與工商銀行的合作關系，本著“友好協(xié)商、共同發(fā)展”的原則，進一步加強與工行的交流與合作。四是要充分發(fā)揮資金管理對企業(yè)全面財務管理的支持和保障作用，防范風險，注重總量和過程，實現(xiàn)有效控制。五是要強化資金管理人員的職業(yè)道德、業(yè)務素質教育，樹立正確的權力觀、事業(yè)觀，不斷提高他們的業(yè)務技能和風險意識，堅決杜絕資金不安全事故的發(fā)生。

（三）進一步加強債務集中管理，加大對控股公司的債務管理工作力度

上市以來，股份公司堅持實施債務集中管理，取得了巨大的成效，合并報表有息債務余額從1999年底的1444億元下降到xx年底的813億元，三年累計為公司減少財務費用204.81億元。截至xx年三季度末，公司合并報表有息債務余額為718億元，比年初又下降了95億元。在各級地區(qū)公司的理解和支持下，債務集中管理為公司增加了十分可觀的經濟效益，多次得到公司管理層的肯定。但是，仍有個別合并報表單位，和部分新增的控股公司，對股份公司債務集中管理的政策理解不深、重視不夠。對此，股份公司已經開始著手對控股公司債務集中管理工作進行細化，以督促控股公司樹立風險和效益意識，規(guī)范操作程序、明確工作責任，強化地區(qū)公司的管理監(jiān)督作用。各地區(qū)公司要認真清理所轄控股公司、尤其是新增合并報表控股公司的有息債務，積極主動地發(fā)揮本級公司的管理職能，與股份公司總部和專業(yè)公司緊密配合，共同做好控股公司債務集中管理工作。

（四） 繼續(xù)推進財務集中核算，保證集中核算工作如期實現(xiàn)

去年財務工作電話會議之后，各地區(qū)公司立足實際，在各級領導的直接參與和大力支持下，在廣大財務人員的共同努力下，積極穩(wěn)健，有條不紊的開展集中核算工作，取得了良好的效果。到目前為止，股份公司所屬所有煉化企業(yè)已經全面實現(xiàn)了一級集中核算，油田企業(yè)集中核算工作也已基本完成，并于10月10日在遼河油田召開了現(xiàn)場總結會，比計劃的時間表提前了兩個月。從目前各單位運行情況看，集中核算工作的開展和實施，大大減少了各地區(qū)公司的會計實體，縮短了財務報告流程，減輕了財務人員的工作強度，提高了工作效率。并且會計核算工作得以進一步規(guī)范，數(shù)據(jù)口徑統(tǒng)一了，信息質量也提高了，集中核算工作已經得到了公司上下的一致認可，可謂深入人心，深得民意。集團公司領導、股份公司管理層對這項工作一直都非常重視和支持，并充分肯定了所取得的階段性成果，也對下一步工作提出了明確要求。為了實現(xiàn)公司財務管理模式、管理方法和核算流程的巨大變革，實現(xiàn)會計信息共享，進一步改進和提升公司的財務管理工作手段，為實現(xiàn)建設具有國際競爭力跨國企業(yè)集團戰(zhàn)略目標提供現(xiàn)代化的會計保障，希望各地區(qū)公司對前一個階段的工作進行一次全面系統(tǒng)的認真總結，查錯補漏，不斷完善，為下一步工作打好基礎。按照集中核算工作的既定目標，明年要在銷售企業(yè)以及尚未實現(xiàn)集中核算的其他地區(qū)公司進行實施。()銷售企業(yè)和煉化、油氣田企業(yè)相比，存在著地域分散、基礎設施落后、經營模式復雜多樣、人員素質參差不齊等較為特殊的因素，對于集中核算工作的推進，可能面臨更多的困難，對此要做好充分估計和準備。對于未實施集中核算的地區(qū)公司，要認真學習煉化企業(yè)和油氣田企業(yè)的成功經驗，科學研究，多方求證，堅持業(yè)務流程優(yōu)化，堅持投資效益的原則，立足實際，克服困難，謹慎決策，積極穩(wěn)妥地開展工作，確保會計集中核算工作穩(wěn)步推進，為增值稅的集中繳納創(chuàng)造條件，為實現(xiàn)股份公司集中核算目標，提升股份公司整體財務管理水平，向各級領導提供及時準確的會計信息，給企業(yè)生產經營決策提供高質量的服務。

（五） 加強會計制度研究，進一步夯實會計基礎工作

隨著我國經濟的高速發(fā)展和國企改革的逐步深入，企業(yè)會計制度做出了一系列重大調整，會計準則的頒布出臺進度也有所加快。再加之安然、世通等聲名顯赫的國際大公司相繼爆出財務丑聞，國際會計準則、美國會計準則也紛紛增加了一些新的條款，加大對上市公司的監(jiān)管力度。為了正確理解與貫徹實施這些準則和制度，規(guī)避公司財務和經營風險，滿足財務信息披露需要，適應政府有關部門和監(jiān)管機構的要求，各地區(qū)公司總會計師要高度重視對會計制度的研究工作，每年都要將學習研究會計制度作為財務工作的一項重要內容來抓。要通過舉辦研討會、經驗交流會、業(yè)務培訓班等多種形式，在本單位養(yǎng)成一個學習研究會計制度的良好習慣，進一步夯實會計基礎工作，規(guī)范會計核算，提高會計信息的真實性和有效性。此外，我們還應積極配合國家有關部門，參與會計準則和制度的制定。日前，國家財政部正式批準立項由集團公司總會計師貢華章主持的“石油天然氣會計”課題研究。此課題將為我國制定石油天然氣會計準則提供服務。按照領導指示，這項工作具體由我公司來做基礎性的研究，希望各地區(qū)公司積極配合。

財務決算工作總結

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財務決算工作總結

xx財務決算工作總結##第1篇：財務決算工作總結轉眼，送走了201x年，迎來了201x年，過去的一年里，財務部人員結構有較大的調整，基本上都是新人、新崗位，感到自己的擔子重了，壓力大了，在......

財務決算工作總結

（）年財務決算 工 作 總 結XXXXXXXXX公司 （）年（）月（）日（）年財務決算工作總結（）：我公司（）年在市財政、（）黨政領導及（）的正確指導下，在全面執(zhí)行預算管理、規(guī)范生產成本核算，堅持貨幣收支預算開支的基......

財務決算工作總結

Xxxxxxxx公司xx年財務決算工作總結我單位按照xx年財務決算的總體要求，嚴格遵守機械總院財務部的時間節(jié)點，按時保質保量的完成了xx年財務的決算工作。對于決算工作的安排......

財務決算

xx年度財務決算會議宣傳報道學習總結12月25日至27日， 集團公司xx年度財務決算工作會議在甘肅國際會議中心召開，會議總結了xx年度財務管理工作情況，分析了面臨的形勢和任......

總決算工作總結 篇6

為進一步增強政府決算透明度，提升決算管理水平，按照財政部、財政廳、地區(qū)財政局的相關文件要求，我局組織開展了20xx年部門決算和“三公”經費公開工作，現(xiàn)將有關情況總結如下：

一、加強組織領導

為扎實做好我縣行政事業(yè)單位，部門決算和“三公經費”共公開工作，我局領導高度重視此項工作，從接到上級文件以后，立即開展部署工作，并成立以局長為組長的皮山縣行政事業(yè)單位部門決算和“三公”經費公開領導小組，成員為相關股室負責人。要求各相關股室負責人負責本股室所管轄的單位，指導監(jiān)督此次公開工作，并在規(guī)定的時間內完成。

二、公開的總體情況

（一）公開范圍、內容、公開方式及時間

本次公開為全縣所有負責編制部門決算和“三公”經費決算信息的部門。公開20xx年部門決算和“三公”經費決算，財政負責公開全縣“三公”經費匯總數(shù)。截至目前，我縣負責編制部門決算和“三公”經費決算信息的145個部門已全部在皮山縣政府wang站上公開，公開率達100%。其中報空表未發(fā)生三公經費的71個單位。組織部、團委、工會等二級預算單位也進行了公開。

三、具體做法

（一）細化公開內容，統(tǒng)一公開格式。為扎實做好今年決算公開工作，我局進一步完善工作機制，統(tǒng)一了決算信息公開的表格、口徑和內容。

（二）明確責任分工，實時督促落實。根據(jù)工作部署，印發(fā)了有關文件，進一步明確了財政部門和各部門單位的工作責任及20xx年開展決算信息公開工作的具體工作要求，對各部門預算單位完成情況實行情況通報，及時溝通聯(lián)系，密切配合，各負其責，推動了決算公開工作有序進行。

（三）引導媒體配合，加大推進力度。決算公開尤其是“三公”經費公開工作比較敏感，涉及面廣，社會關注度高。因此，在信息公開過程中，我局及時收集、整理和反饋社會各方面的意見和建議，為推進決算公開工作起到了很好地促進作用。

四、工作措施

推進決算信息公開工作，不斷提高決算信息的公開性和透明度，有助于保障公民的知情權、參與權和監(jiān)督權，有助于建設高效廉潔政府，促進依法理財、民主理財，提升預決算管理水平，提高資金使用效益。為進一步推進決算信息公開工作，提出以下工作措施：

（一）完善制度辦法，建立長效機制。為推進部門決算和“三公”經費公開，我局將進一步完善相關制度，對決算公開工作涉及的職責分工、公開主體、公開時限、公開程序、公開內容等具體問題進行明確規(guī)定，形成決算信息公開工作制度化、常態(tài)化。

（二）集中公開時間，保持長期公開。下年度將決算批準（批復）后的1-15個工作日作為準備階段，由各部門決算單位準備決算公開資料，并報財政局審核、備案。在決算批準（批復）后的16-20個工作日，統(tǒng)一在皮山縣政府網(wǎng)wang站、財政局網(wǎng)站及各單位門戶網(wǎng)站上長期集中公開決算。

（三）規(guī)范文字說明，保持口徑一致。要求各預算單位在公開信息時，各預算單位文字說明必須統(tǒng)一口徑，確保公開文字和表格一致，并增加人員編制、資產存量等信息。

（四）加強審核環(huán)節(jié)，確保準確公開。在政府和財政局網(wǎng)站上設立決算公開專欄，匯總公開政府預決算、部門決算及“三公”經費預決算等內容。同時要求相關部門加強對部門信息公開內容的審核工作，確保公開信息真實完整，準確無誤。

總決算工作總結 篇7

1月3日，從湖南省城步縣財政局獲悉，日前召開的20xx年度財政決算布置會議全面部署了全縣20xx年度決算工作。全縣106個單位財務人員及縣財政局相關業(yè)務股室工作人員參加了會議。

副縣長、財政局黨組書記、局長李憲在會議上指出，在20xx年財政決算工作中，廣大財會工作人員發(fā)揚任勞任怨、無私奉獻的精神，扎實工作，嚴格要求，精心編報，有效提高了部門決算的準確性，在財政決算中客觀準確地反映了財政預算執(zhí)行效果和全縣財政工作的各項成績。20xx年各項財政改革將全面推開，全縣各部門在編制20xx年決算和20xx年預算時，要繼續(xù)貫徹統(tǒng)籌兼顧、積極穩(wěn)妥的原則；堅持有保有壓，量入為出原則，進一步優(yōu)化財政支出結構；繼續(xù)樹立過緊日子思想，在加強“三公經費”管理、規(guī)范津補貼發(fā)放上下功夫，切實提高財政資金使用效益，確保全縣20xx年財政決算和20xx年財政預算編制工作的圓滿完成。

同時，會議對林業(yè)局、公安局、白毛坪鄉(xiāng)等22個榮獲20xx年度財政決算及各類專業(yè)報表先進單位進行了表彰 。

總決算工作總結 篇8

企業(yè)財務會計決算工作總結

隨著市場環(huán)境的日新月異，企業(yè)財務部門的決算工作也變得越來越重要。決算是財務會計工作的最后一步，是企業(yè)全年營銷利潤和成本的全面考核，也是全年工作的重要總結。為了成功地完成企業(yè)財務會計決算工作，企業(yè)需要做好以下幾個方面的工作。

一、加強領導和人員管理

企業(yè)財務部門是企業(yè)的財務管理主體，在財務會計決算工作中起著重要的作用。對于企業(yè)會計決算工作而言，領導和人員的配備是至關重要的。領導需要合理制定工作方案并指導實施；人員需要熟練掌握財務會計政策、準確、及時處理企業(yè)賬務，將企業(yè)財務決算工作做到位、做好。

二、加強財務管理

企業(yè)在進行財務會計決算工作時，應該重視財務管理。財務管理不僅要明確公司的各項收入、成本和利潤，還要注意各項費用的管理，盡可能地減少額外費用的支出，增加財務收益。此外，企業(yè)應該加強財務基礎工作，做好各項賬務記錄，提高工作效率，正確處理企業(yè)現(xiàn)金流。

三、嚴格執(zhí)行財務會計政策

企業(yè)會計決算工作中，財務會計政策是非常重要的一環(huán)。企業(yè)應該及時宣傳和吸取國家相關政策，堅持遵循財務會計政策，確保企業(yè)會計核算的準確性，避免財務錯誤產生。

四、加強成本控制

企業(yè)財務會計決算工作與成本休戚相關，因此在會計決算工作時，需要重點關注成本控制。企業(yè)應該及時掌握成本數(shù)據(jù)，并制定準確的成本控制標準，通過控制成本提高企業(yè)盈利水平。同時，在進行各項決策時，要科學合理地權衡企業(yè)效益和成本之間的關系。

五、加強財務審計

企業(yè)的財務審計是企業(yè)財務會計決算的重要環(huán)節(jié)。在財務會計決算工作中，為保證數(shù)據(jù)的準確性，公司應該加強審計管理工作。企業(yè)應該積極配合財務審計人員，全面整理企業(yè)財務信息，確保準確性并且及時地處理問題。

綜上所述，企業(yè)財務會計決算工作對企業(yè)的發(fā)展是非常重要的，應該把這個工作重視起來。公司管理人員和會計人員在財務會計決算工作中需要遵守財務會計政策，科學合理地控制企業(yè)成本，從而提高企業(yè)盈利水平，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

總決算工作總結 篇9

一、順利完成20xx年度財務決算編報及會計報表審計工作

20xx年度財務決算按照上級要求編報，同時按要求配合會計師事務所完成年度報表審計工作。在公司領導大力支持和財務人員的共同努力下，我們按時保質保量地完成了決算編報并順利通過了會計師事務所的審計。

二、按照省公司財務部統(tǒng)一布置，順利完成會計基礎標準化達標工作和固定資產分類和折舊調整工作

我們從年初就開始對20xx年度以來的會計檔案按照標準化的要求進行粘貼、整理、裝訂及入檔工作，經過全體財務人員近一年的努力，順利通過了省公司的驗收。通過開展這次達標工作，規(guī)范、理順了會計工作流程，促進了財務管理工作水平得到了提升。

10月份按照移動集團財務核算要求，對公司全部固定資產進行了重新分類，對折舊年限進行了調整，對折舊額進行了重新計提。

三、推進全面預算管理，規(guī)范財務管理，增強公司經營控制力

全面預算管理的推行對于增強公司控制力具有重要作用。20xx年工程公司緊緊圍繞省公司下達的各項經營指標，按照省公司財務預算編制要求，完成了20xx年度財務預算編制工作。同時，結合省公司開展的規(guī)范化財務管理自查自糾活動，在日常經營工作中切實強化預算監(jiān)督，提高預算執(zhí)行效率，逐步由“事后控制”轉向“事中控制”和“事前控制”，使各項收支有序可控，確保了公司經營目標的順利實現(xiàn)。

四、統(tǒng)籌兼顧，合理安排，管好用好建設資金

資金收入方面根據(jù)工程進度及驗工、轉固情況，及時向省分請款；資金撥付嚴格按照審批流程，參考施工單位整體施工工作量以及發(fā)票到位情況進行付款，并著重做好“三節(jié)”前的資金需求預測和付款工作。同時在外委工程方面，堅持收入款項未到位的情況下不得發(fā)生資金支出的原則，確保外委工程不擠占內委工程資金。在今年省分資金偏緊的情況下，較好地保證了工程建設的順利進行，避免了資金風險和各種糾紛的發(fā)生。

五、加強外委工程的收支管理，確保利潤目標的順利實現(xiàn)

今年我們強化了外委工程的動態(tài)管理，建立了詳細的收入、成本臺帳，嚴格執(zhí)行每月對帳制度實現(xiàn)對外委工程的立項、施工進度、收入確認、款項回收以及成本結算方面及時、動態(tài)的監(jiān)管，增強了經營的控制力和預算的執(zhí)行力，確保了利潤目標的順利實現(xiàn)。同時還積極配合各項目部進行工程應收款的催收，特別是移動工程，逐月與移動公司財務部門核對、協(xié)調，為工程回款作出了一份貢獻。

六、組織填寫固定資產驗收交接記錄，完成內部工程的固定資產移交工作。

其中屬20xx年投資計劃的資產萬元，屬20xx年投資計劃的資產萬元

七、加強財務人員的培訓和自學，不斷提高素質

云計算架構師工作總結（合集七篇）

總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，因此我們要做好歸納，寫好總結。我們該怎么去寫總結呢？下面是小編整理的數(shù)據(jù)中心運維年度總結范文（精選7篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。

云計算架構師工作總結 篇1

至20xx年底，在xx公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中，xx的業(yè)務飛速發(fā)展，設備數(shù)量不斷增加，人員的技術水平和業(yè)務知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術水平和管理經驗上也有了本質的提高。

一、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作：

嚴把質量；服務至上；嚴格要求技術。

1、承接運維工作初始信息技術部的各位領導就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務水平的方針。我們在服務過程中嚴格按照這一要求，以對保障xx的發(fā)展，對用戶負責的精神，把“嚴把質量，服務至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。

2、對于在工作中信息技術部提出的新要求、新方案，我們及時相應配合，本著“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。

對于提高服務業(yè)務技術水平上，按照信息技術部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時完成一系列的既定培訓計劃。按照“技術”的原則，通過技術上的培訓提高了業(yè)務水平和解決故障的效率；通過制定有效的安全機制和培訓，健全了xx信息外包人員安全機制；通過保密制度的.培訓使運維人員能夠樹立自覺維護xx的信息安全防范意識；通過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿意度。

二、吸收先進經驗，保質保量的完成運維的各項任務：

運維期內主機、服務器、網(wǎng)絡和桌面均沒有發(fā)生嚴重的生產安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術和經驗提高勞動效率和運維工作質量：

1、運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復。

2、經過信息技術部指導，我們在運維工作中大量了采用WEB2.0技術。使我們在高效完成運維工作的情況下，為xx節(jié)約了大量的費用投入。

3、在工作的過程中注意新技術和新方法的學習和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術部。經過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。

三、適應任務需要，及時解決運維過程中的遇到的問題：

1、在運維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術部門相關人員進行溝通，對于緊急情況的處理按照《應急預案》進行對應處理。在節(jié)假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及時相應。

2、在運維工作過程中，積極協(xié)助新增設備的各項實施工作，獲得了信息技術部的肯定；在到貨、驗收、集成方案和安裝調試過程中提供全程保障；對于數(shù)據(jù)的遷移、備份，各人按照自己的職責，在制定詳盡的計劃后、經過信息技術部的批準嚴格按照方案實施；

3、在配合一些公司的重大活動、事件時，為應對信息技術部人員不足的情況。我們一方面做好運維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術部的各項工作，以彌補其人力不足的狀況；

4、對于機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過程，及時出具各種施工方案和設計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標識。

5、配合行政部門做好資產管理工作，對于資產管理系統(tǒng)派出專門人員參與學習，并對備份、升級方案及時提出自己的建議；對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應，主動采取措施避免能源和材料的浪費；多次配合辦公室進行資產統(tǒng)計、巡檢、登記工作。

四、認真完成運維工作中的匯報、總結和知識積累工作：

1、《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎保障。

2、日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。

3、工作報告：《變更報告》70份、《故障報告》5份、《數(shù)據(jù)安全保密措施報告》、《節(jié)日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盤空間使用報告》等不定期報告；

4、圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網(wǎng)絡拓撲圖》、《san環(huán)境拓撲圖》、《電話配線架對應圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。

5、其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務器使用管理建議》等。

通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xx的運維工作任務，從根本上滿足了設備運維的各項要求。任務的圓滿完成，有賴于信息技術部正確的領導和大力協(xié)助；仰仗于xx健康發(fā)展的大好形勢；得益于雙方長期形成的信任與默契。

一年的時間很快過去了，在此向各位領導申請續(xù)約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。

在新的運維期內，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢，多方彌補存在的不足，提高服務的水平和層次，在信息部的指導下，與各部門的同仁團結協(xié)作，大力配合，攜手共進，高標準高質量完成各項運維任務。希望在新的運維期內能夠更好的配合信息技術部的工作完成xx的各項要求和任務。

云計算架構師工作總結 篇2

20xx年運維部在分公司直接領導下及全體部門員工的勤奮努力下，順利完成網(wǎng)絡維護、網(wǎng)絡建設、網(wǎng)絡安全等任務，有力的保證了古交數(shù)字電視及互動業(yè)務發(fā)展，全年來的工作總結和20xx年計劃如下：

一、網(wǎng)絡維護及建設

1、城農網(wǎng)維護建設

1）、在分公司的正確領導及相關部門的大力支持下，運維部全體人員的勤奮工作。城農網(wǎng)維護截止12月份，運維部共處理用戶故障電話報修次，安裝普通用戶戶，搬遷用戶戶，開通副機用戶戶，安裝互動用戶戶，以舊換新戶，互動副機戶，提高了網(wǎng)絡覆蓋量，更有力的提升了市場競爭力。

2）,完成網(wǎng)絡新建工程立項項，實施項等幾個光節(jié)點網(wǎng)絡覆蓋面積，促進了業(yè)務發(fā)展和業(yè)務收入的增加。

2、網(wǎng)絡優(yōu)化建設

在分公司領導親自帶領下，全年對全市所轄網(wǎng)絡進行了數(shù)字互動電視整體轉換前的規(guī)劃與設計。為20xx年全面開展互動業(yè)務打下一個堅實的基礎。對已開通互動業(yè)務的小區(qū)，加大了維修力度，并對局部不符合條件的'小區(qū)進行了小范圍的局部改造，使其具備開通互動業(yè)務的技術條件。通過走訪互動用戶，普遍反映收視效果良好。

二、機房維護及消防安全工作

1、在分公司分管領導的指導下制定了《機房值班制度》及《機房維護及消防制度》，根據(jù)制度明確了機房值班人員，建立和完善各項維護制度和加強機房資料及文檔的管理，機房設備檢修清掃，做好“三防”工作，確保設備正常運行，保證信號安全傳輸。

2、積極配合總公司和機房對纖、跳線等工作。對機房進行不定期檢查，遇到安全隱患及時排除并上報，遇到節(jié)假日和重要傳輸時期，都做好了安全上報等工作。

3、不定期對機房的消防工作進行安全檢查，就一些存在的問題進行了及時整改，消除了存在的安全隱患。

三、加強技術培訓，提高隊伍素質

運維部承擔分公司運維和工程建設的主要隊伍，面對工程建設、網(wǎng)絡安全等重要任務，要在短時間內保質保量完成，無論是組織工作，還是技術工作都存在較多的難題。為此運維部把開展技術培訓作為一項確保工程質量、進度的重要措施來抓，采取走出去請進來的方式，不但多次派員工參加總公司的培訓學習，經常利用部門開會時間組織運維人員進行集中學習培訓，還和西山分部的`運維人員進行面對面經驗和技術的交流，提高了維護人員的技能。

四、安全工作方面

1、城農網(wǎng)網(wǎng)絡安全

根據(jù)城農網(wǎng)網(wǎng)絡安全特性制定，明確片區(qū)運維人員為城農網(wǎng)網(wǎng)絡安全巡查維護人員。片區(qū)運維人員對轄區(qū)內的光、電纜進行巡查并作好日志，對存在隱患的地方及時上報。

3、維護人員人生安全

注重安全生產，全年人員無重大傷亡事故發(fā)生。運維部多次開展安全學習來加強員工安全生產意識，提高自我保護的能力。

4、車輛安全

運維部嚴格按照《車輛安全管理辦法》來管理車輛，禁止無證駕車，嚴禁公車私用，嚴禁酒后駕車，嚴禁開英雄車等。對分公司運維車輛進行不同程度的修理維護，杜絕帶病車輛上路有效加大車輛安全程度。

五、存在問題及不足

1、目前運維部整體須加強思想認識、提高工作效率、提升服務水平。

2、特別注重安全生產,搞好網(wǎng)絡干線巡檢工作。

3、運維部目前缺乏新技術、新業(yè)務的尖端人才，針對下一步的數(shù)字雙向網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)等新業(yè)務，加強能承擔新的維護任務技術的培訓及業(yè)務學習。

4、加強運維文檔的管理，提高維護質量。做好每月必須及時認真上報的各類報表。

5、隨著城區(qū)、農村網(wǎng)絡的進一步擴大，運維人員不夠的問題制約著運維部的快速反應機制。

6、進一步提高運維部人員的福利待遇，提高工作積極性。

六、20xx年工作計劃

1、繼續(xù)抓好網(wǎng)絡維護質量管理和科技維護水平，提高網(wǎng)絡運行質量。

2、繼續(xù)抓好、抓實干線巡查工作。

3、積極配合做好城農網(wǎng)、城區(qū)管道網(wǎng)絡建設服務等工作的準備開工建設及其他工作任務。

4、按計劃搞好網(wǎng)絡新建、小區(qū)新建的立項及建設和竣工及驗收工作。

5、落實運維部的各項管理制度，明確目標管理，理順工作流程，提高工作效率、提升服務水平。

6、完善安全生產制度，搞好安全生產工作。

云計算架構師工作總結 篇3

20xx年即將過去，回顧一年來的工作，在公司領導的帶領下，緊緊圍繞公司制定的經營目標，統(tǒng)一思想，奮力拼搏，走過了不平凡的一年。現(xiàn)對一年來的工作總結如下：

一、網(wǎng)絡建設

網(wǎng)絡規(guī)劃是技術部的一個重要的工作，規(guī)劃工作的好壞影響著網(wǎng)絡建設發(fā)展。已完成驗收分配網(wǎng)共安裝了1350戶，預計年底將完成1500戶。

二、網(wǎng)絡改造

技術部按照公司業(yè)務的發(fā)展需要，今年加強了平房網(wǎng)絡改造，改造平房用戶1655戶。截止11月底分公司網(wǎng)內共開通雙向光節(jié)點105個；雙向光節(jié)點77個雙向網(wǎng)覆蓋19000戶，使雙向網(wǎng)覆蓋率達到86.4%。

三、省干、地縣聯(lián)網(wǎng)

干線維護省干全年巡線2240公里，巡檢28次，干線施工盯防盯守6次干線備用纖測試四次，各站機房UPS電池放電檢查一次，xxx機房干線光放大版更換二次，干線擴容一次、干線整治一次（12天）割接10次，光纜改遷3處、意外阻斷事故四次。地縣聯(lián)網(wǎng)富蘊縣中斷2次，哈巴河縣中斷2次。吉木乃縣中斷2次，吉木乃縣數(shù)據(jù)網(wǎng)設備損壞一次15天。福?？h中斷4次?！拔逡弧啊笆弧扒案鱾€縣設備巡檢各一次。

四、網(wǎng)絡運行支撐

分公司今年的雙向業(yè)務發(fā)展很快，這就給分公司的網(wǎng)絡照成了很大壓力。為了保證互動業(yè)務和寬帶業(yè)務的正常開展運維工作交給專業(yè)的運維公司。技術部、運維公司和機房網(wǎng)管對網(wǎng)絡運行中不斷出現(xiàn)的新問題，積極尋求區(qū)公司總工辦和運維中心的幫助，雖然很辛苦但是也增長了解決問題的能力，基本保障了網(wǎng)絡雙向業(yè)務的正常開展。全年共擴容局端數(shù)量4個。

五、安全生產、安全播出

技術部擔負的安全生產、安全播出任務在公司來說是相當艱巨的，省干、城域網(wǎng)、機房三大塊。為了確保省干光纜安全暢通，加強了省干引入部分的巡察力度和護線宣傳的力度，同時加強了與城建部門和施工單位的聯(lián)絡，確保了春節(jié)、“2會”、亞運會期間安全暢通。完成4次省干光纜搶修，追回經濟損失3萬元，其余的在起訴中。

城域網(wǎng)運維人員牢固樹立安全播出責任意識、服務意識、大局意識，除在白天完成城域網(wǎng)故障報修、晚上還擔負應急值班任務。全年為分公司城域網(wǎng)安全播出工作提供了有力的技術保障。

機房全體工作人員認真落實公司及上級有關部門關于安全播出的各項指示和工作部署，根據(jù)階段社情，有重點，有目的加強值班巡檢，切實做到前端機房24小時有人值守；充分做好備用信號源的準備工作及各項播出應急預案，熟悉掌握各種操作規(guī)程，確保了“三節(jié)2會”、“5·1”、“7·1”、世博會和廣州亞運會等重要保障期及“4·25”、“6·4”、“7·22”等敏感期前端機房電視信號的.安全傳輸。現(xiàn)有線傳送當?shù)?、中央、各省市總?54套數(shù)字電視節(jié)目及xxx市MMDS傳送54套數(shù)字電視節(jié)目，全年累計安全播出達xx小時，全年無重大播出事故發(fā)生。

機房的工作人員還兼任96566客服工作，在人員少的情況下克服困難，認真做好用戶投訴和登記。全年用戶投訴一次。

六、完成經營任務情況

截止11月底完成經營任務54萬，11月超額完成2萬。

七、培訓

今年五月部門派人參加了96566培訓班。對成績不合格的人員進行了辭退處理。

八、存在的問題

1、部門員工工作積極性不高，求知欲并不高，不能刻苦鉆研業(yè)務知識，離現(xiàn)實需求有較大差距。

2、網(wǎng)絡的發(fā)展與業(yè)務發(fā)展矛盾比較突出，網(wǎng)絡還是不能很好的適應業(yè)務的發(fā)展。

九、明年的工作計劃

1、加大部門員工的培訓，有計劃、有目的、有步驟的進行專業(yè)知識和各類規(guī)章制度的培訓，提高部門員工的綜合素質。

2、在管道建設具備條件的同時，對城區(qū)進行管道建設。

3、爭取分公司與區(qū)公司積極協(xié)調對分公司的數(shù)據(jù)業(yè)務進行支持。

（1）加強溝通指導分公司的業(yè)務能力，新增的解決網(wǎng)絡問題的軟件、設備及拓展及時指導告知。

（2）增加分公司操作設備的權限，最大限度的方便業(yè)務開展。

（3）業(yè)務配備應有相關流程，并將操作結果告知分公司備案，以便出現(xiàn)問題時，盡可能快的解決問題，同時對分公司的業(yè)務請求應有時限規(guī)定，在規(guī)定的時限內須解決。

云計算架構師工作總結 篇4

參加工作以來我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領導和群眾的肯定工作情況簡要匯報如下：

一、嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高

始終堅持運用馬克思列寧主義的立場和觀點，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產主義信念，與黨組織保持高度一致。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質

一是認真學習黨的各種重要思想，深刻領會其科學內涵，認真學習“創(chuàng)先爭優(yōu)”，進一步夯實了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質。

二是認真學習業(yè)務知識，始終保持虛心好學的態(tài)度對待業(yè)務知識的學習。學習到了許多工作方法，與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時，多看、多問、多想，主動向領導、向群眾請教問題，機關學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。此外，認真參加各類培訓、會議，通過執(zhí)法培訓，熟練掌握了業(yè)務技能。業(yè)務知識的`學習使我在工作上迅速成長起來。

三、努力工作，認真完成工作任務

我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。不管是在機關還是網(wǎng)點，工作盡職盡責、任勞任怨，努力做好服務。電腦運維工作。可以說是保障了xx銀行業(yè)務生產，促進了我行業(yè)務效率提升。我在保障我行生產運行上也盡職盡責，不留下任何紕漏。在以后的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發(fā)奮工作、積極進取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻做的。

云計算架構師工作總結 篇5

時間飛逝，20xx年即刻歲末。這一年對我來講可謂是人生中的又一個起點和轉折。它發(fā)生了太多太多的事，有些事將會影響我的一生。那些工作中的點點滴滴仍歷歷在目，有過歡笑也有過惆悵、有過激情滿懷也有過意志消沉。但總的來說，這一年是我人生中不平凡、平庸的一年；我努力過、失落過、成功過，期盼過，當然也挫折過；每一個成功的喜悅，每一個困難面前的艱辛，在我這兒都播下了種子。希望在即將到來的20xx年，能讓這些種子茁壯成長，為公司的明天和我的事業(yè)多添一片綠。

此刻，我將20xx年在公司的經歷作一個簡單的概括：

一、得公司領導認可和肯定并委以重任

20xx年中，在公司進行的公開招聘中，得領導的信任和同事的支持有幸擔任運維部副經理一職。xx月以來，與同事一道為招行成都分行分行監(jiān)控中心、網(wǎng)點（自助銀行）自動門、密押系統(tǒng)、應急救生通道門鎖、門禁控制器等進行改造維護努力工作，得到了客戶和公司的認可；并與各位同事一道精誠團結，秉承客戶之上的理念完成了省環(huán)保、兩河停車場、德康醫(yī)院、成都公安金牛分局等客戶的xx及排污費、監(jiān)控、道匝系統(tǒng)維護及安裝任務。在此過程中，學習認知了公司文化，并融入了這個溫馨的大家庭；還通過公司的理論和技能培訓掌握了更多的公關和工作技能，讓自己的能力有了一個質的提升。

二、一年工作重點及工作情況

1.20xx年xx月，在公司領導的關心支持和部門同事的協(xié)同幫助下，了解掌握和熟悉了部門的主要工作任務，如：xx行中心大屏及門禁系統(tǒng)、xx公園智能停車場系統(tǒng)，xx醫(yī)院、xx局、xx監(jiān)控系統(tǒng)、xx縣交通卡扣系統(tǒng)、省環(huán)保xx環(huán)保舉報熱線系統(tǒng)等不同項目。

2.xx月，認知學習了公司的企業(yè)文化，并融入這個溫馨大家庭；在公司領導的關心和同事的支持幫助下完成了角色定位和各客戶類群的維護任務，主要完成任務為招行密押系統(tǒng)升級、兩河停車場系統(tǒng)、德康醫(yī)院和金牛公安分局監(jiān)控系統(tǒng)、環(huán)保xx系統(tǒng)的維護任務。

3.xx月至今，完成了環(huán)保排污費系統(tǒng)維護任務的順利交接和日常維護任務，公司質量體系審查的順利通過，順利完成部門制度、規(guī)范、服務流程的順利制定和實施。

4.在此過程中遇到的困難和麻煩：

①招行問題最多，要表現(xiàn)為招行自動門、應急通道消防門和POS消費系統(tǒng)問題，主要故障體現(xiàn)在網(wǎng)絡斷線，門禁卡不能閱讀、POS消費不能充值刷卡等，經公司工程師現(xiàn)場處理后能正常工作一段時間，但又會出現(xiàn)，分析得出故障設備為：卡問題，讀卡器問題最多；但招行最棘手的大屏問題已經圓滿解決；其他問題基本都與客戶使用和操作不規(guī)范有關，雖然公司多次派人進行培訓，但是由于招行人員變更頻繁，所以操作上還是存在一定問題。

②其次問題較多的是環(huán)保xx和排污費問題，雖然我司極少哦到現(xiàn)場進行維護，但通過網(wǎng)絡在線維護的量還是較大，問題主要體現(xiàn)在系統(tǒng)問題和網(wǎng)絡問題，網(wǎng)絡問題出現(xiàn)稍比系統(tǒng)問題較少，表現(xiàn)為：用戶授權問題、系統(tǒng)升級問題和用戶名對系統(tǒng)使用不熟悉。

③最后，其他一些監(jiān)控、卡口到目前還維護較少，故障主要體現(xiàn)在前端設備問題：如攝像機、測速儀等，當然平臺也還有一些細致工作需要修補。

5.自身的不足主要體現(xiàn)在公司部分項目的工作技能還有待進一步提高，平時工作情況未向領導說明，很多時候不能按時打卡上班，以后我將全部摒棄這些不足，全力以赴迎接新的一年。

三、20xx年工作計劃及安排

20xx作已近尾聲，20xx年又將接到xx交通卡口項目和環(huán)保污染源控制及金牛項目的維護，我們將總結上一年在工作中的經驗教訓和不足，為下一年的工作做好準備，具體實施計劃：由于新的一年即將接到xx個新項目的'維護任務，希望公司能給部門再招聘一位工程師，這樣技能滿足部門的維護任務又能提高服務質量；根據(jù)現(xiàn)在的情況，本部門將設置幾個“主管”崗位。

1.一人主要負責環(huán)保xx大項目的日常維護巡檢等工作；一人主要負責招行項目各系統(tǒng)日常維護和巡檢工作；兩人主要負責xx局和交通卡口各項目日常維護和巡檢；

2.每季度進行xx次集中培訓或現(xiàn)場培訓；

3.更加完善部門制度和落實人員責任制；當然，在任務較重的情況下，我們將作出實時調整，靈活支援，交叉維護以便提高維護和培訓質量。

四、對公司制度和管理的建議

針對我們在維護過程中遇到的問題，我作出如下幾點建議：

1.對公司的產品：現(xiàn)今我司產品基本沒有，尤其是新項目，產品處于測試階段，但這些產品已經在客戶那里開始使用，所以出現(xiàn)問題較多，工程師都是一邊學習一邊維護。避免不了在客戶面前向公司有關方咨詢處理問題的方法，給客戶留下了不好的印象；其次，是老產品的更新升級，設備運行也不穩(wěn)定，造成維護量巨大，處理一個問題又出現(xiàn)新的問題。希望公司1xx在這方面得到改進。

2.配件管理：公司在配件備貨方面存在較大問題，主要為相關配件公司沒有配件庫存，有的設備還需供應商提供；如：讀卡器，攝像機等，這極大影響了服務效率，xx此問題應首要解決。

3.服務流程及工作量：服務流程沒有什么問題，主要是協(xié)調溝通機制還未建立起來導致工程師不能與客戶及時了解情況以及管理人員不能了解實時狀態(tài)。造成不必要的催促和二次報修。另外由于有些片區(qū)條件特殊，如其他縣市區(qū)，由于離公司較遠一個較為簡單的任務需要派人去現(xiàn)場，這樣就造成了一定的資源浪費和增大了服務成本，希望公司在新的一年有所考慮和改進。

五、新年設想與期望

20xx的鐘聲即將敲響，回顧過去的一年我收獲了比以前更多的東西，也把自己的工作技能得到了提升和發(fā)展，當然自身還有一定的不足。期望xx在領導的關心信任和同事的支持協(xié)助下把工作做得更好，將自己在公司監(jiān)控系統(tǒng)方面做得更好、環(huán)保和其他產品的技術服務能更上一層樓。我將完善我的不足之處，也希望領導能給予指正和批評，我會與各位同事一道將工作做得更好。

云計算架構師工作總結 篇6

20xx年的工作已經結束，根據(jù)自身工作的實際情況，我對自己的工作做出分析評定，總結經驗教訓，提出改進方法，以便自己在今后的工作中揚長避短，為今后不斷改進工作方法，提高工作效率提供依據(jù)。

我來五公司已有3個年頭了，在這3年里我參建了各種各樣的工程，可以說對建筑行業(yè)的大體已經有了較為清晰的認識，作為一名技術人員，我將工作定位為協(xié)助好技術負責人的工作和不斷的自我學習充實，在參與建設的工程中，在完成工程的材料計劃和基本的施工測量放線的同時，還協(xié)助技術負責人編制施工方案、技術交底，并負責工程技術資料的指導與編制，和施工員一起進行現(xiàn)場質量檢查，以及協(xié)助安全員落實、督促、檢查施工現(xiàn)場安全工作。

一、積累經驗，落實到底

施工現(xiàn)場工作更使我深深明白，自己翻看規(guī)范、規(guī)程學習到的知識在實際操作過程中必須落實到底，不能有一點遷就的意向。拿除鹽水站室內外水溝防腐一事來說，對我就是一個莫大的經驗教訓，因為是新工藝，不單單對我，對我們整個項目部而言，此項工程也是頭一遭，在學習過相關規(guī)范規(guī)程之后，對耐酸轉的做法以及施工時耐酸轉對溫度、濕度、養(yǎng)護時間、粘貼工藝和呋喃膠泥的配比有了較為清楚的認識之后，我們便即刻組織了相關人員進行施工，由于選擇的隊伍只是粘貼普通面磚的人員。

我們認為只要在配比上嚴把質量關，應該沒有問題，再加上當時工期緊，沒有時間聯(lián)系專業(yè)的防腐隊伍，再加上當時天氣寒冷，而耐酸磚粘貼時要求的溫度在150C以上，我們也沒有采取相應的保溫措施，養(yǎng)護時間不低于14天，甲方在7天后就投入到了使用當中，以至于造成所有耐酸磚在不到一個月之內大面積脫落，后來全部返工處理。若當時我們堅持原則，給甲方簽訂書面協(xié)議，我們的損失會減少到最低限度，我作為當時負責除鹽水站工程的技術員，有一定的責任，像這樣以公司的效益為自己買的施工經驗對我來說太重了，必須以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度來要求自己，技術含量上不能摻雜任何僥幸成分，只有這樣你才能在自己的崗位上站穩(wěn)。

二、技術交底不容忽視

技術交底作為施工班組的作業(yè)指導書，這就要求技術人員必須在施工工序開始之前做好，這一點我沒有做好，像鋼筋、模板、砼澆筑這些常見的施工工序在基礎都快施工完了我還沒有去做，只注意那些有特殊要求的施工工序，然而隨著工作中不斷的學習和認識，我對技術交底工作有了更深的`認識，就技術交底工作來說，并不是簡單的把交底寫完交給施工隊簽字就完成工作了。而是在書面交底工作完成后，還要在工人的實際施工過程中跟蹤、檢查，發(fā)現(xiàn)未按或未完全按技術交底施工的工人，要耐心的給予講解和指導，也就是我們公司所要求的“保持過程受控”的質量方針之一，無形中又和質量檢查員聯(lián)系到了一體，從而充分體會到了建筑施工過程中各項專業(yè)人員“既分工又合作”這種無形的團隊精神，這一點在今后的工作中是我必須要改進的，也是我一定能做到的。

三、加強管理能力，協(xié)助安全生產

一幕幕血的事實，一行行觸目驚心的數(shù)據(jù)，把建筑行業(yè)中的安全生產推向了巔峰，管生產必須抓安全，安全工作并單是專職安全員的責任，我們每一個人都應繃緊安全生產的神經，特別是技術人員，在編寫安全技術交底的時候，不能因為不是自己的本職工作而玩忽懈怠，要認真編寫，積極配合安全員管理工作，加大管理力度，眾所周知，安全管理工作難度很大，很多工人都不能理解，但我們要以足夠的耐心和力度來嚴格管理。最重要的就是樹立安全意識，首先在項目部管理人員心中必須有強烈的安全意識和責任感，只有項目部管理人員從心底認識到安全的重要性，才能用心做好這項工作。

今年的工程施工工作，使得自己的專業(yè)知識得到了長進和加深，工作能力，包括組織協(xié)調能力、管理能力和應變能力都得到了很大的提高，更重要的是獲得了寶貴的工作經驗的積累。半年來的工作表現(xiàn)也得到了項目部領導和同事們的認可。在今后的工作中，我將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，在學習中進步和成熟起來，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業(yè)務水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進步、共同成長。為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

云計算架構師工作總結 篇7

為滿足公司的快速發(fā)展，提升業(yè)務部門網(wǎng)絡辦公效率，提升it服務意識，it運維工程師按照sla協(xié)議承諾受理公司用戶提交的it服務請求，包括用戶使用網(wǎng)絡、服務器、電腦終端及周邊設備等設施過程中軟硬件維護、事件處理、操作指導、資訊指導等，提供規(guī)范、穩(wěn)定、持續(xù)、高質量的it可用資源和服務。

一、分擔部門kpi指標,實現(xiàn)部門sla承諾

1、事件管理

a.通過主動積極服務或熱線電話和郵箱受理等公司用戶提交的it服務請求;

b.及時記錄所有用戶的事件，保證記錄完整率達標; c.在sla承諾的時間內響應用戶的事件，響應及時率達標; d 對用戶事件進行規(guī)范的分類、分級，并按事件級別不同要求進行響應和處理;

e.在承諾的時間內處理用戶事件，或按規(guī)范傳遞給高一級技術支持，保證事件處理及時率達標;

f.合運用服務規(guī)范、溝通技巧和專業(yè)技能處理用戶事件，并記錄處理過程及方案，保證事件處理平均時間達標;

g.規(guī)范跟蹤用戶事件的處理進展，最終關閉事件或提交bug立項，保證事件解決率達標;

h.定期抽樣回訪用戶和匯總用戶意見，進行自我批判和持續(xù)改善用戶滿意度，保證用戶滿意度達標，用戶投訴率在承諾范圍以內;

i.承諾日平均事件處理數(shù)量，主動接管處理事件，高峰期需要靈活調整事件平均處理時長;

j.維值班人員按規(guī)范跟蹤突發(fā)事件以及通報相關人員，保證跟蹤正確率達標;

k.對本崗負責的事件跟蹤處理，根據(jù)事件處理經驗，提出合理化建議，將各類隱患消除在可控范圍內;

l.養(yǎng)成良好工作習慣，做到事前有計劃、事中有控制、事后有反愧完成有記錄;

2、配置管理

a.it資產配置管理：對it資產生命周期進行管理，包括分類統(tǒng)計、預購、選購審核、轉移審核、報廢審核，保證配置管理正確率達標;

b.建設案例庫：累積和提煉工程師的事件處理經驗制作成案例，并持續(xù)豐富運維案例庫供查詢，案例覆蓋已知事件的比率達標，不斷提高運維工程師工作效率;

c.it系統(tǒng)配置信息管理：定期更新網(wǎng)絡及應用系統(tǒng)描述信息及技術支持信息配置，保證最新;

3、問題管理

a.對事件進行統(tǒng)計分析，找出疑難、重復發(fā)生的事件，納入問題管理流程，分析問題產生的根本原因，確定可能解決的`方案，需要修改網(wǎng)絡或應用系統(tǒng)配置時提交變更申請觸發(fā)變更管理流程。

4、發(fā)布管理

a.運維值班人員按規(guī)范統(tǒng)一發(fā)布信息部網(wǎng)絡及應用系統(tǒng)正式公告、變更公告、特殊公告等，正確率達標;

二、其他運維工作

a.承擔新員工導師工作，輔導新員工快速熟悉公司文化、環(huán)境、工作崗位及提升技能，為新員工順利通過試用期提供保障;

b.持續(xù)反省自身的工作、總結工作中存在的不足和可改善之處，積極對部門運作提出改善建議;

c.積極參加公司重點應用項目的培訓并按事件管理規(guī)范提供支持，如sap、oa系統(tǒng)等;

d.應部門發(fā)展需要在不影響現(xiàn)有工作的基礎上主動承擔其他項目支持，如網(wǎng)絡、服務器，程控交換機等;

e.共享個人的技術經驗，主持運維內部講座;

f.積極參加信息部各類培訓，有計劃地進行自我學習，不斷提升自身專業(yè)技能;

g.對重點維護設備進行定期巡檢并記錄，巡檢及時率和正確率達標;

三、其他工作

a.擔任it講師，應其他部門邀請?zhí)峁﹊t技能培訓，提高其他部門辦公人員的it操作水平;

b.貫徹執(zhí)行公司理念，積極完成上級分配的臨時任務。