區(qū)域述職報告

最新區(qū)域述職報告(精華6篇)。

依照您的要求，筆者為您整理了一篇題為“區(qū)域述職報告”的文章，相信一定有所助益。在實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)辦公的目標(biāo)時，撰寫文檔是必不可少的一步，我們有時需參考各種文獻(xiàn)來借鑒范例，同時也應(yīng)注意范文整體框架的構(gòu)建。

區(qū)域述職報告 篇1

我于xx年9月任第二分區(qū)（現(xiàn)在第一分區(qū)）區(qū)域經(jīng)理，3年來，在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在團(tuán)隊所有兄弟姐妹們的大力支持下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，個人述職報告。在業(yè)務(wù)拓展、團(tuán)隊管理、團(tuán)隊思想教育培訓(xùn)等方面取得了一定成績。下面就三年來做的主要工作做簡要總結(jié)，不妥之處請批評指正。

一、努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論，不斷提高管理水平和崗位技能。三年來無論工作多么繁忙，沒有放松政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。一方面積極參加公司組織的各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動，同時主動學(xué)習(xí)顧總經(jīng)理的幾個重要講話和總公司下發(fā)的有關(guān)團(tuán)隊建設(shè)和業(yè)務(wù)拓展的學(xué)習(xí)材料，培養(yǎng)自己的團(tuán)隊管理與業(yè)務(wù)拓展能力。對經(jīng)營管理理論學(xué)習(xí)，更是常抓不懈，由于公司生意發(fā)展迅速，副業(yè)項(xiàng)目不斷發(fā)展，服務(wù)輻射的范圍越來越廣，深感責(zé)任重大，除了積極參加各種培訓(xùn)外，利用了業(yè)余時間學(xué)習(xí)專業(yè)理論、管理哲學(xué)、營銷邊緣理論及金融專業(yè)知識，三年來用業(yè)余時間撰寫具有業(yè)務(wù)指導(dǎo)性的文章十?dāng)?shù)篇，分別在各大分公司培訓(xùn)資料使用，起到了一定的導(dǎo)向作用。

二、狠抓教育培訓(xùn)和業(yè)務(wù)發(fā)展取得了明顯成效。

我想做為公司的主要負(fù)責(zé)人之一，抓好團(tuán)隊的教育培訓(xùn)和業(yè)務(wù)發(fā)展是我的中心工作，任何時候都不能有絲毫的放松，三年來圍繞這個中心抓好幾項(xiàng)具體工作：

1、科學(xué)計劃。三年來業(yè)務(wù)發(fā)展計劃都是在大量調(diào)查研究基礎(chǔ)上，根據(jù)總公司和顧總經(jīng)理的指導(dǎo)思想，結(jié)合相關(guān)部門意見制定而成。

2、做好推動。業(yè)務(wù)計劃能否落實(shí)，關(guān)鍵在推動。三年來先后組織實(shí)施了很多重大的團(tuán)隊文化教育和培訓(xùn)、業(yè)務(wù)推動活動，都達(dá)到了很好的推動效果。xx年9至11月，由于團(tuán)隊事業(yè)發(fā)展遇到瓶頸，為了盡快突破瓶頸，在顧總的指揮下，帶領(lǐng)管理組經(jīng)過精心策劃和準(zhǔn)備，在東湖召開公司第一次全體股東融資動員大會。在一場神秘的“釣金魚”游戲中打開了大家的思維格局，當(dāng)天所有股東承諾遵照顧總教的方法，盡全力融資，當(dāng)月團(tuán)隊融資近xx萬，在x總的培訓(xùn)指導(dǎo)下，我和副總xx組織第一輪廣告宣傳，一天之內(nèi)順利建立網(wǎng)銷和電銷系統(tǒng)，當(dāng)月x家連鎖店總利潤突破x萬。副業(yè)項(xiàng)目也如火如荼開展起來，當(dāng)年分店一下子開到x家，團(tuán)隊成員發(fā)展到xx人。在xx總的英明領(lǐng)導(dǎo)和管理組狠抓培訓(xùn)下，半年內(nèi)公司資產(chǎn)爆發(fā)到xx多萬。

3、搞好總結(jié)。業(yè)務(wù)計劃、業(yè)務(wù)推動、搞好總結(jié)，促銷活動、副業(yè)經(jīng)營是提高業(yè)績的關(guān)鍵。三年來堅持不失信于人的誠信原則，每一項(xiàng)活動結(jié)束后，及時總結(jié)并如期安排落實(shí)相關(guān)決策，特別是競賽活動中的承諾，沒有讓一位店長失望。當(dāng)去基層公司巡視各分店店長時，他們講到“我們不是為了別的，我們連續(xù)加班十幾天就是看看總公司的人說話算不算話?！痹谝淮窝不貓蟾鏁显?jīng)承諾凡是在本月能夠連續(xù)完成日銷售額達(dá)到xx元者，我都要親自去看望他。由此使我備感誠信的重要性和因此產(chǎn)生的強(qiáng)大能量，基于這一點(diǎn)，三年來在這一方面堅持做到了說到做到，決不失信于人，也正因?yàn)槿绱?，在xx多名股東當(dāng)中建立了良好的信譽(yù)，形成比較強(qiáng)勁的凝聚力和向心力。

三、抓住隊伍管理不放松，全力打造業(yè)務(wù)拓展的生力軍。

隊伍管理工作是個人業(yè)務(wù)工作的又一項(xiàng)中心工作之一，顧總曾經(jīng)指出：抓隊伍就是抓業(yè)務(wù)。兩年來在隊伍管理問題上煞費(fèi)了心思。xx年的隊伍是在xx年業(yè)務(wù)規(guī)模急速擴(kuò)張時建立起來的，當(dāng)時公司生意剛剛穩(wěn)步發(fā)展，顧總為追求更高的夢想，為團(tuán)隊以后更大發(fā)展尋找更好的出路，提出辭職，由于擔(dān)心顧總辭職，我們?nèi)糊垷o首，不利于團(tuán)隊事業(yè)的發(fā)展。我們一再挽留，顧總執(zhí)意要辭職，于是我們不顧xx總反對，一下子招收了xx名學(xué)員，擔(dān)心團(tuán)隊盲目擴(kuò)張會出狀況，顧總才留下來了。由于連鎖店生意發(fā)展太快，副業(yè)項(xiàng)目也打開市場，人手雖然充足，但是在團(tuán)隊思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)這一塊全由顧總一人負(fù)責(zé)，因?yàn)槲覀儼l(fā)展過快，管理這一塊出現(xiàn)問題，隊伍出現(xiàn)了非常不穩(wěn)定的狀況。當(dāng)時感到有千斤壓力，面對現(xiàn)狀做了以下幾個方面的工作：一是全面了解情況。到任的第三天便帶領(lǐng)工作組下基層，深入一線和新學(xué)員面對面交談。數(shù)天的調(diào)查研究基本摸清了影響隊伍穩(wěn)定的六大因素即新學(xué)員經(jīng)驗(yàn)不足、業(yè)務(wù)素質(zhì)低、思想觀念不統(tǒng)一、執(zhí)行力太差、分工不合理、制度不嚴(yán)等。二是對癥下藥。根據(jù)上述問題，經(jīng)zz總經(jīng)理同意，迅速召開區(qū)域經(jīng)理管理工作會議，通報情況、研究對策。團(tuán)隊各級管理組根據(jù)各自存在的不同問題，有針對性地進(jìn)行解決，并指出了嚴(yán)格按照“應(yīng)急管理辦法”辦事，使各分區(qū)團(tuán)隊的管理順利實(shí)現(xiàn)制度化。xx年6月，根據(jù)各部門的工作情況和全系統(tǒng)一年多的思想和制度的準(zhǔn)備和成熟情況，總公司開展了一系列教訓(xùn)培訓(xùn)課程和召開了七次公司高層管理組重大會議，統(tǒng)一了所有員工的思想觀念和目標(biāo)，為實(shí)施新的發(fā)展計劃打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)，同時就各級股東的相關(guān)待遇和獎勵問題，總公司連發(fā)了相關(guān)文件，我們又組成工作組兩次進(jìn)行巡回交叉檢查，督促落實(shí)，有些問題會同總公司財務(wù)部門也有效地得到了落實(shí)，在股東當(dāng)中引起了強(qiáng)烈反響。這期間還借助推行促銷活動，增加了活動量，加之后來公司組織的“孝心感恩實(shí)踐行”活動，影響力越來越廣，生意越做越大，收入增加，隊伍穩(wěn)定，工作得到了有效解決。3、規(guī)范行為、賞罰分明：隊伍穩(wěn)定不能一味遷就姑息，一方面正確引導(dǎo)，下發(fā)xx員工行為操守和違規(guī)違紀(jì)處罰辦法；一方面又對于不良行為堅決進(jìn)行處理。特別在xx年下半年競爭最為激烈的時候，對一些人搖擺不定、離心離德，及時提出了“講清利害、誠心挽留、熱情歡送、不再接收”的應(yīng)對策略，起到一定的穩(wěn)定作用。后來一些人單干一段時間后又想回來，根據(jù)形勢變化又提出“可以接收”，對極個別人堅持拒收。這樣有張有馳、區(qū)別對待的策略，在最激烈的人才競爭時段起到了重要作用。

4、親情管理。兩年來，利用各種機(jī)會和條件同全公司一半以上的股東直接見面和交流。任何時候都以一個兄弟般的身份和親情對待店長學(xué)員，最廣泛地向他們傳承公司的文化、觀念和發(fā)展前景，結(jié)下了深厚的友誼，樹立了良好的公司形象。這一切也在隊伍管理中也起到了十分重要的作用。

5、抓好三支隊伍，即組訓(xùn)講師隊伍、主管隊伍、精英隊伍，通過有效的工作，目前培訓(xùn)600多人、培訓(xùn)師x余人、一級管理組成員x人、二級管理組x人、三級管理組x人，銷售精英數(shù)百人。

四、抓緊抓好教育訓(xùn)練工作，為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊伍管理創(chuàng)造有效的保障體系。

三年來，教育訓(xùn)練始終處于業(yè)務(wù)發(fā)展的前沿，支持著業(yè)務(wù)發(fā)展和隊伍管理。一是組訓(xùn)隊伍的培訓(xùn)。至今不能忘記的是xx年8月，公司第一期以自己的力量培訓(xùn)，為期x天有x人參加的組訓(xùn)班。由于準(zhǔn)備充分、訓(xùn)練嚴(yán)格、內(nèi)容充實(shí)、全程跟蹤，培訓(xùn)收到了顯著效果，這支隊伍目前都作為各級團(tuán)隊中的中堅力量，在支撐著團(tuán)隊的經(jīng)營。目前組訓(xùn)力量已達(dá)到近100余人。二是管理組培訓(xùn)。兩年來最大限度的培訓(xùn)管理隊伍，近百人接受了不同內(nèi)容的培訓(xùn)。三是講師培訓(xùn)。為了使培訓(xùn)制度化、系統(tǒng)化、規(guī)范化，同時也為了節(jié)約培訓(xùn)成本，經(jīng)過兩年的努力，已建立起x多人的`專兼職講師隊伍，這項(xiàng)工作走在了全系統(tǒng)前列。四是經(jīng)理的培訓(xùn)，協(xié)同人力資源部、物流部、網(wǎng)銷部、電銷部，先后舉辦了不同類別的管理人員培訓(xùn)班，使全公司營銷管理人員的綜合素質(zhì)得到了有效的提高。

五、抓好幾項(xiàng)大的基礎(chǔ)工作。

為了使我個人業(yè)務(wù)工作有一個長足長遠(yuǎn)的發(fā)展，先后抓好幾件大的基礎(chǔ)工作。

一是檔案管理工作。通過檢查、評比，目前近x人的股東和數(shù)千名會員隊伍全部按照總公司和巡檢部的要求建立了規(guī)范的個人檔案。

二是信息通報工作。自xx年8月創(chuàng)建了“工作一周報戰(zhàn)略研討會”，至今已有近百期，及時通報情況、交流信息，加快了信息傳承和互相促進(jìn)，特別是去年開通了“信息直通車”，受到全公司基層分店的普遍歡迎。

三是建立了xx會員組織。先后建立的區(qū)域經(jīng)理業(yè)務(wù)發(fā)展研究會，并于xx年11月召開第一次年會；成立【xx精英俱樂部】，下轄四個分會。建立了“xx孝心感恩基金會”和“大學(xué)生勤工儉學(xué)會”，使股東有了自己的組織，補(bǔ)充和完善了公司的企業(yè)文化。四是建立了完善的表報制度，保證了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析的科學(xué)有效性。五是推行“兩個規(guī)范”，為業(yè)務(wù)的長足發(fā)展和產(chǎn)能的提高提供了有效的工具。

六、新營銷策劃方案的試點(diǎn)工作的成功，為各分公司貫徹執(zhí)行團(tuán)隊決策、為管理隊伍走向正規(guī)化、科學(xué)化打下堅實(shí)基礎(chǔ)。

七、開好了兩個大會。一是xx年的“促銷風(fēng)暴”和xx年5月份首屆公司“xx發(fā)展規(guī)劃戰(zhàn)略部署大會”的成功召開，為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊伍管理起到典范作用。兩會的影響力，將持續(xù)激勵團(tuán)隊和管理者的士氣和信心，進(jìn)而推動公司業(yè)績的不斷提升。

八、抓好了團(tuán)隊建設(shè)，綜合素質(zhì)日漸提高，盡力使管理人員有能力駕馭日益激烈的競爭形勢。目前全公司所有團(tuán)隊團(tuán)結(jié)協(xié)作、遵守紀(jì)律、士氣高漲，都能登臺講課，都可以獨(dú)立工作。

總之，三年來做了一些工作，收到了一些績效，但要特別感謝的是xx總經(jīng)理和xx團(tuán)隊所有家人和xx的所有會員、粉絲的支持，沒有他們的支持就不可能有今天這樣的局面，還要特別感謝我的副手xx對我工作的極大支持和無私奉獻(xiàn)，感謝全公司所有家人對我工作的理解和支持，再次謝謝他們。

工作中我還有不少不足之處，比如考慮問題不夠深入細(xì)致，深入基層不夠，加之兩年來有一半的時間在外開拓市場，和兄弟姐妹們溝通交流時間少等，請大家多批評。另一方面我自已也要不斷的加以改進(jìn)。面對日益激烈的市場形勢，隊伍管理、業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)十分艱巨，愿和兄弟姐妹們共同努力，把公司的全面發(fā)展推向更高層面。

區(qū)域述職報告 篇2

大家好，我是來自某某的柜長某某，首先非常感謝公司對我的信任，把這么重大的責(zé)任交給我，我也一定會全力以赴做好柜長

的工作引導(dǎo)。

每個月ma都會都會下達(dá)柜臺重點(diǎn)工作及任務(wù)的執(zhí)行，我要做的就是跟我的ba講解任務(wù)單，把任務(wù)分解，這個月的任務(wù)是如何

得來的，講解給ba聽，然后鼓勵ba超越本月的目標(biāo)!

其實(shí)說到每月促進(jìn)銷售的方案提議和帶領(lǐng)ba做好銷售這一點(diǎn)的理解，我大概分成十點(diǎn);這些都是我平時做銷售吸取到的經(jīng)驗(yàn)

。

(1)抓住顧客的需求，抓住顧客的消費(fèi)心理，在做銷售的時候一定要會黃金問法，銷售是問出來的。

(2)柜臺的陳列和柜臺的衛(wèi)生也是很重要的，柜臺陳列一定要漂亮，有吸引力，柜臺衛(wèi)生一定要干凈，整潔。假如你的柜臺臟

兮兮的，也不會去你的柜臺，更別說做銷售了。

(3)其實(shí)我是不建議ba在推銷香水的時候一個勁的讓顧客聞這個聞那個，因?yàn)轭櫩吐劧嗔诵睦锞蜎]底了，他們對味道是很模糊

的，他們在這種情況下就無從選擇，所以正確的方法應(yīng)該是：先詢問顧客的要求，先讓她聞1—2種香味，問她感覺怎么樣?如果

她感覺還可以，能接受，那么你就堅持推銷這兩款，如果她感覺跟她所想的香味差別很大，那你就找兩種和這兩個香味完全相反

的味道給她聞，這樣容易找到她想要的味道，成交率會很大。

(4)ba上班的時候選一款自己覺得好聞的味道(最好是暢銷款)噴在自己身上，這樣的話你跟顧客推銷起這款香水來也是很有

自信的，顧客也會相信一點(diǎn)，你可以告訴顧客，我就是噴的這種，什么時候噴的，前味是什么，中味是什么，尾調(diào)是什么?這款

香水給我?guī)淼氖鞘裁礃拥囊粋€心情。說一下自己的感受，這樣會更加讓顧客相信!

(5)ba一定要熟知每一款香水的重要香型和1—2個賣點(diǎn)來打動顧客!

(6)經(jīng)常會有顧客來柜臺找別人身上的味道，我在哪里哪里聞到一種味道很好聞，遇到這樣的顧客可以這樣跟她講：您要的味

道在我們這里不一定有，因?yàn)橄阄妒窃谑翘嗔?，憑別人的味道很難找到一模一樣的味道，但以你的氣質(zhì)，我覺的我們這里的哪

一款香型更適合您，這樣顧客一般也容易接受。

(7)ba一定要在柜臺建立一個vip顧客登記本，把一些買得金額大和老顧客的電話留下，以便做活動的時候通知老顧客!

(8)合理利用贈品，贈品有時候可以帶動很多銷售的。

(9)ba在銷售的過程中一定要學(xué)會贊美顧客，我們是在傳遞美，要養(yǎng)成良好的習(xí)慣。[優(yōu)美句子網(wǎng) 111642.com]

(10)希望公司能在連帶銷售設(shè)立一個獎項(xiàng)，比如說連帶銷售2支以上獎勵多少錢?3支以上獎勵多少錢?。。。還有就是個人完

成進(jìn)口，國產(chǎn)比率越高，點(diǎn)數(shù)就越高 ，比如達(dá)成進(jìn)口比率100%提成6個點(diǎn)，完成120%獎勵7個點(diǎn)，以此類推。這樣可以激起我們

的員工對銷售的沖刺!

要帶領(lǐng)ba做好銷售，柜長一定要把自己的銷售做好，樹立榜樣，并且要時刻關(guān)注ba的銷售進(jìn)度，比如說柜員落銷售目標(biāo)很遠(yuǎn)

，一定要從中詢問原因，找出原因，并且協(xié)助ba解決原因，柜長也要多跟柜員溝通，多交流銷售技巧，這樣才能把ba的銷售業(yè)帶

動起來!

我加入公司也有1年多了，我是看著公明店一步一步的進(jìn)步，一步一步從公司的c級店走向b級店的。剛剛加入公明天虹香水

柜臺，對這個柜臺真的很失望，一個店月銷不到1萬，一個月十天抱蛋的，但是我沒有放棄也沒有氣餒，我認(rèn)為公明店香水柜臺

是有很大的發(fā)展空間的，因?yàn)樵诠魑覀儧]有競爭對手，這就占了一個很大的優(yōu)勢，而且這邊有一定的消費(fèi)能力，我就從中找原

因，在跟一些來買香水的顧客中了解到原來他們以前根本就不知道公明有進(jìn)口香水賣，在我上班的第二個月我就找商場協(xié)商申請

了一場促銷活動來宣傳我們的品牌，并且連續(xù)一個月都在廣播站播放我們的一個品牌的買送活動，雖然那一次促銷活動做的不是

很成功，但是促銷活動之后給我們帶來了很多的銷售，在我上班的第二個月的銷售就提升到了月銷2.5萬，只有有努力，就一定

會有回報的，但是在我上班的第三個月人員就發(fā)生了變動，我一個人上了三個月的直落，但是月銷售也一直保持在2.5萬以上的

水平，直到某某年4月柜臺新招了一個非常優(yōu)秀的員工：羅桃麗，她非常的有上進(jìn)心，對待工作也非常的認(rèn)真，跟我剛剛?cè)肼毜?/p>

時候的想法一樣，覺的這個店非常的有潛力，在我和我對班及我們的主管共同的努力下，某某年4月份我們整個店的月銷是3.6萬

，很驚人的一個進(jìn)步，我們柜臺人員.公司及商場都很震撼我們店取得這樣的成績，同是也要感謝公司的一些獎勵方案來對我們

區(qū)域述職報告 篇3

20xx年，是公司成立的第二年，公司的運(yùn)營管理體系更趨完善，各項(xiàng)工作都有了長足進(jìn)步，市場業(yè)務(wù)規(guī)模和效益都有顯著提升，全面超額完成各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)?，F(xiàn)就工作進(jìn)行述職，匯報如下：

一、20xx年市場業(yè)務(wù)開展情況

有20xx年打下的堅實(shí)基礎(chǔ)，隨著市場業(yè)務(wù)的逐步開展，業(yè)務(wù)模式的不斷優(yōu)化，20xx年我們克服業(yè)務(wù)人員少且大多是新人，業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不足，經(jīng)營成本高等困難，積極拓展市場業(yè)務(wù)，創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，拓展規(guī)模，提高盈利水平。全年累計實(shí)現(xiàn)購銷經(jīng)營量200萬噸，超額完成90萬噸預(yù)算，年末庫存7萬多噸，為下年經(jīng)營打下了堅實(shí)基礎(chǔ)。

1、完善業(yè)務(wù)運(yùn)營架構(gòu)體系，以品種決策為主導(dǎo)，區(qū)域落實(shí)執(zhí)行。將各區(qū)域有經(jīng)驗(yàn)，能力強(qiáng)的少數(shù)業(yè)務(wù)人員集中起來成立品種小組，統(tǒng)一決策，不僅提高決策效率又能快速推進(jìn)市場業(yè)務(wù)在區(qū)域內(nèi)的拓展。

2、著力打造銷售團(tuán)隊，銷售規(guī)模穩(wěn)步拓展；

圍繞賣出去,走進(jìn)來經(jīng)營思路，著力打造銷售團(tuán)隊。將河南產(chǎn)品銷往華東、華南及西南和華北市場，完成預(yù)算量的120%。在區(qū)域內(nèi)鐵路站臺建立銷售體系，服務(wù)周邊貿(mào)易商，完成預(yù)算量的110%。

3、優(yōu)化經(jīng)營模式，穩(wěn)健經(jīng)營，降低市場風(fēng)險。定向購存銷利潤穩(wěn)定，沒有市場風(fēng)險；敞口業(yè)務(wù)市場風(fēng)險大，預(yù)期利潤高。今年我們采取模式組合，即降低了市場風(fēng)險，又穩(wěn)步拓展了市場業(yè)務(wù)，取得了較好的效益。

4、加大重點(diǎn)大客戶開發(fā)力度。充分發(fā)揮一體化運(yùn)營的內(nèi)部協(xié)同優(yōu)勢，積極主動與重點(diǎn)客戶對接，從4月起到10月份，短短7個月，銷售大客戶占20xx年近三成。

二、20xx年工作思路

20xx年將立足區(qū)域，圍繞省內(nèi)資源及需求，服務(wù)客戶，穩(wěn)健經(jīng)營。著力打造鐵路物流銷售節(jié)點(diǎn)，服務(wù)中小客戶，確保中小客戶銷售量占比不低于30%。著力開發(fā)維護(hù)大客戶，重點(diǎn)研究開發(fā)業(yè)內(nèi)知名大企業(yè)客戶，確保大客戶銷量占比達(dá)到50%以上。著力提升經(jīng)營能力。深入了解市場，積極與客戶對接，20xx年繼續(xù)做好各業(yè)務(wù)模式有效組合，穩(wěn)步拓展銷售規(guī)模，降低市場風(fēng)險；二是重點(diǎn)拓展大型加工廠客戶，控索合作模式，提升銷售大客戶占比。

三、存在不足

工作中慣性思維多，遵循老的業(yè)務(wù)模式，創(chuàng)新不夠，以致盈利水平不高。學(xué)習(xí)不夠、重視不夠，忽視流程制度。20xx年加以改進(jìn)，講流程講制度，以身作則，提升整個業(yè)務(wù)團(tuán)隊的制度執(zhí)行力。

區(qū)域述職報告 篇4

百貨區(qū)域柜長XX年度工作總結(jié)及XX年工作計劃

在我們監(jiān)利中心百貨工作一年來,在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名柜長的職責(zé),較好的完成工作任務(wù),總結(jié)起來收獲很多.

一、在工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，作為一名柜長，首先，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。這對我一個剛從事百貨行業(yè)的人來說，更是有太多的東西讓我去學(xué)習(xí)，隨著百貨行業(yè)的發(fā)展，對我們柜長的工作提出了新的要求，通過學(xué)習(xí)，我總能提前學(xué)習(xí)好各方面的能力，為下面的員工做好指導(dǎo)。

二、員工管理，要做好了員工的管理，指導(dǎo)工作，柜長雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴(yán)格要求，無論是誰，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是因?yàn)槲夷車?yán)于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，一年下來，我們從這些煩瑣的工作中也能總結(jié)出一個屬于自己的管理方法。

三、現(xiàn)場的管理，這是一個很大的概念，它包含了好多的內(nèi)容，我從以下幾個小的方面來總結(jié)一下我的工作

1、現(xiàn)場行為規(guī)范、從整體來說我覺得控制得不是太好，因?yàn)橹邪龠M(jìn)入監(jiān)利時間不長，而且監(jiān)利人的工作習(xí)慣很難跟上商場的腳步，對于這種情況我們不能強(qiáng)行的太死板，太死板會造成人員不斷離職情況出現(xiàn)，所以規(guī)章制度還需要一段時間來慢慢步入正軌，通過一年來的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，員工在不斷的吸收規(guī)章制度的矯正，紀(jì)律也在不斷往好的方面發(fā)展。

2、現(xiàn)場環(huán)境、我黃金區(qū)自開業(yè)以來，我們在衛(wèi)生方面、商品陳列、員工服務(wù)質(zhì)量等方面都做的比較好，關(guān)于投訴方面幾乎是零記錄，給廣大顧客朋友帶來了良好的購物氛圍，取得了一定的成績，這與部門領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)有著很大的關(guān)系。

3、商品管理、黃金屬于貴重物品，商場規(guī)定管理人員不能進(jìn)入柜臺進(jìn)行直觀的檢查，所以我們只能對貨源情況進(jìn)行催促，保證貨源的更新與飽滿，使顧客能夠挑選到適合自己的產(chǎn)品，每天我都對柜臺進(jìn)行庫存登記，確保了斷貨，斷碼的情況發(fā)生，保證了每天正常經(jīng)營的進(jìn)行。

四、抓好一級工作，給領(lǐng)導(dǎo)分憂，做為一個柜長，能夠在營業(yè)員一級解決的問題，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)，對商場里的大事，不失時機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。

五、銷售情況：通過一年來在全體干部員工的共同努力下，我黃金區(qū)域的銷售達(dá)到了元的經(jīng)營管理工作取得了一定的成績，但對照公司要求和企業(yè)發(fā)展需要還有很大的距離，特別是在營銷創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新方面需要進(jìn)行不斷的努力和開拓。我們要在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和商場領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助下，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)方法，提高管理水平，爭創(chuàng)更好業(yè)績，為明年邁上新臺階做出更大貢獻(xiàn)。

通過一年的工作總結(jié)，我有幾點(diǎn)感觸同時也是明年的一個工作計劃：

一、是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神。因?yàn)楣窘?jīng)營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團(tuán)隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神呢？具體到各個員工，如果你努力的工作，業(yè)績被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進(jìn)步無形的帶動了大家共同進(jìn)步。反之，別人取得的成績也會成為你不斷進(jìn)取的動力，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。

二、是要學(xué)會與部門、領(lǐng)導(dǎo)、員工之間的溝通。公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個部門看似獨(dú)立，實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿現(xiàn)場部來說，日常業(yè)務(wù)和每個部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系，要他們的相互配合，從中發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能，二來能及時的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動變?yōu)橹鲃印?/p>

三、是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。這就給我們基層管理人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進(jìn)則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。

人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖。

區(qū)域述職報告 篇5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間我們又迎來了新的一年?；仡欉@一年的工作，作為銷區(qū)經(jīng)理，我能夠認(rèn)真履行職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)××銷區(qū)全體人員，在廠部總體工作思路指引下，在×廠長和銷售部各位經(jīng)理(經(jīng)理招聘)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極進(jìn)取、扎實(shí)工作，完成了全年目標(biāo)任務(wù)，總銷量達(dá)到箱，營銷工作取得了可喜的成績。下面，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，我進(jìn)行述職，不妥之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。

今年我們在銷售工作中遇到了一定的困難，特別是因?yàn)槲覐S面臨兼并重組，各種不實(shí)傳聞使商業(yè)公司對我廠產(chǎn)品的信心不足，不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品，面對不利局面，我們在銷售部統(tǒng)一指揮和安排部署下，發(fā)揮全體人員的聰明才智，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳促銷力度。

首先，以我廠產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)優(yōu)等品為契機(jī)，迅速傳播信息。通過拜訪商業(yè)公司、走訪零售戶、及時分送《××企業(yè)報》、《宣傳畫報》等企業(yè)宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作，使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費(fèi)者，打消了他們對我廠的疑慮，增強(qiáng)了賣好我廠產(chǎn)品的信心。

其次，充分利用暑期旅游熱潮，在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動等等，有效拉動了終端消費(fèi)。上半年系列產(chǎn)品基本保持月均銷售250箱，而在暑期促銷的拉動，下半年月均銷售都在315箱左右。

在客戶管理工作中，我們在兩個方面下工夫。一是進(jìn)一步利用好、維護(hù)好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié)。我們積極與分縣公司業(yè)務(wù)部門和人員聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、密切感情，妥善處理工作關(guān)系，特別是有針對性地開展重點(diǎn)縣公司的工作。做好終端是我們營銷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此，在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎(chǔ)上，我們切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識，將工作重心下移，重點(diǎn)聯(lián)系零售戶、電話訪銷員等，堅持"一切從客戶出發(fā)，一切為

客戶著想，一切對客戶負(fù)責(zé)，一切讓客戶滿意"的一對一的營銷理念，對零售戶實(shí)行全過程、高質(zhì)量的服務(wù)，業(yè)務(wù)員通過主動上門了解訪問，建立重點(diǎn)客戶檔案，及時征求客戶意見，對客戶的經(jīng)營狀況、客戶要求、消費(fèi)者意見和市場變化心中有數(shù)，并及時反饋，使上級能迅速準(zhǔn)確地了解市場信息。

在營銷工作中，人是最活躍最關(guān)鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業(yè)績。因此，在辦事處內(nèi)部管理上，首先，嚴(yán)格管理，加強(qiáng)紀(jì)律性。進(jìn)一步規(guī)范了請銷假制度、晚例會制度和作息時間，同時，要求業(yè)務(wù)員要及時聯(lián)絡(luò)，隨時反饋信息。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅持日調(diào)度制度，及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報市場信息、客戶意見和建議，接受指令。其次，勤于學(xué)習(xí)，增強(qiáng)責(zé)任心。

工作之余，我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習(xí)了營銷業(yè)務(wù)、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等，提高了理論水平和營銷技能。今年，我們還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《細(xì)節(jié)決定成敗》一書，大家都寫了讀后感，普遍反映受益匪淺，深刻認(rèn)識到營銷工作無小事，任何一個細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。通過學(xué)習(xí)切實(shí)提高了大家的責(zé)任心。

通過一年來的工作實(shí)踐，我深深地體會到：堅定信念，服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ);優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好營銷的前提;以身作則、加強(qiáng)管理是帶好隊伍的關(guān)鍵;加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力，才能干出業(yè)績，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。

雖然一年來，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成績和進(jìn)步，但我也清醒地認(rèn)識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題，距離領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距?？偟膩碚f，我將進(jìn)一步認(rèn)真反思自己的工作和思想，及時的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積累和增強(qiáng)做好本職工作的經(jīng)驗(yàn)與能力，以強(qiáng)烈的事業(yè)心，飽滿的熱情，高度的責(zé)任感努力工作，為提高銷售業(yè)績、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。謝謝大家!

區(qū)域述職報告 篇6

xxxx年是新中國成立周年，是決勝全面建成小康社會的沖刺之年。今年以來，xx街道在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮地域優(yōu)勢，以黨建為引領(lǐng)，聚焦產(chǎn)業(yè)升級和優(yōu)化營商環(huán)境，助推各項(xiàng)事業(yè)蓬勃發(fā)展，為全區(qū)“升級發(fā)展，成就北富”戰(zhàn)略部署做出了積極貢獻(xiàn)。

一、xxxx年工作開展情況

（一）夯實(shí)組織引領(lǐng)，打造黨建強(qiáng)街

街道圍繞共駐、共建、共商、共享，抓好區(qū)域化黨建。在夯實(shí)組織基礎(chǔ)、突出工作重點(diǎn)、創(chuàng)新特色品牌等方面下工夫，扎實(shí)推進(jìn)第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育，強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，助推街區(qū)高質(zhì)量發(fā)展。一是夯實(shí)組織基礎(chǔ)。圍繞職能轉(zhuǎn)變和機(jī)構(gòu)改革兩個重點(diǎn)，根據(jù)市委和區(qū)委城市基層黨建工作部署，選優(yōu)配強(qiáng)社區(qū)班子，按照“五化”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行組織建設(shè)網(wǎng)格化管理，把支部建到小區(qū)、樓棟和非公企業(yè)，全街共有黨員xxxx名，黨支部xx個，非公支部xx個。二是抓重點(diǎn)。深入推進(jìn)區(qū)域化黨建，定期召開黨建聯(lián)席會議，推動形成“黨建共商、事務(wù)共管、資源共享、文明共創(chuàng)、難題共解、活動共辦”的基層治理新模式。今年x月，街道聯(lián)合x日報、省總工會等xx家駐街單位開展大型氣排球比賽，凝聚共推街道發(fā)展的磅礴力量。著力打造xx區(qū)“黨員政治生活館”“望麓課堂”等黨員學(xué)習(xí)教育平臺，促使黨員干部在學(xué)習(xí)黨史國史過程中不斷汲取精神力量，開辟工作新局面。三是創(chuàng)特色。聚焦居民需求，構(gòu)建“一社區(qū)一黨建品牌”格局，形成了xx社區(qū)“柳英相約工作室”“好人大本營”、xx社區(qū)“讀書茶社”等一系列特色鮮明的重點(diǎn)品牌。

（二）發(fā)揮優(yōu)勢資源，打造經(jīng)濟(jì)強(qiáng)街

盯牢優(yōu)化營商環(huán)境和產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目建設(shè)，一是切實(shí)優(yōu)化營商環(huán)境，以實(shí)現(xiàn)“大企業(yè)引得進(jìn)、好企業(yè)留得住、小企業(yè)發(fā)展快”為目標(biāo)，深化“一樓八員”“街所聯(lián)席會”等工作機(jī)制，采取“點(diǎn)對點(diǎn)”“一對一”保姆式服務(wù)于全街商業(yè)樓宇，切實(shí)為企業(yè)解決政策難掌握、融資難到位、服務(wù)環(huán)境差等問題。今年x月，街道促成省婦幼與新x大廈簽訂共享停車協(xié)議，充分激活了樓宇資源價值，有效緩解了省婦幼周邊“停車難”問題。截至x月，街道克服經(jīng)濟(jì)下行壓力，確保財稅、固投、社零、服務(wù)業(yè)等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)穩(wěn)居全區(qū)第一方陣，其中實(shí)際利用外資，實(shí)際到位省外資金、外商投資數(shù)均名列全區(qū)第一。二是加大招商引資力度。對新x大廈、運(yùn)達(dá)等重點(diǎn)樓宇開展精準(zhǔn)服務(wù)，并與區(qū)經(jīng)濟(jì)部門、金融機(jī)構(gòu)和異地商會積極對接，主動開展以商招商、金融招商、會議招商，今年來，街道引進(jìn)x人保、美克美家等xxx家成長性好的骨干企業(yè)，轄區(qū)樓宇空置率從年初的x%降到x%以下。三是強(qiáng)力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目建設(shè)。舉全街之力抓好重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，xx巷項(xiàng)目（一期）x、x號地塊共涉及私房xxx戶，僅用xx天簽約清零，刷新了x棚改簽約新速度；六堆子項(xiàng)目xxx戶，已簽約xxx戶，簽約率xx.x%，目前剩余xx戶，項(xiàng)目掃尾即將完成。湘江賓館、華潤置地、恒大珺璟府等項(xiàng)目推進(jìn)順利；市一醫(yī)院新住院大樓預(yù)計年底投入使用。

（三）精細(xì)城市管理，打造品質(zhì)強(qiáng)街

作為新老城區(qū)相結(jié)合的街區(qū)，基礎(chǔ)設(shè)施老舊，我們實(shí)行精細(xì)化管理，老城煥新機(jī)。一是打好藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)。持續(xù)推進(jìn)排氣、油煙污染整治，為xxx余家餐飲門店、xxxx戶居民家庭安裝廚房油煙凈化器，在全市首創(chuàng)以液化氣灶置換煤爐，穩(wěn)步推進(jìn)鍋爐低氮改造，全街上半年空氣質(zhì)量居全區(qū)前列。二是做好“垃圾分類”。全面推動生活垃圾減量化、資源化和無害化，投入xxx萬元經(jīng)費(fèi)，建立垃圾分類點(diǎn)xx個，垃圾分類屋x處，免費(fèi)發(fā)放xxxx個分類垃圾桶，在公共投放點(diǎn)設(shè)置“桶外監(jiān)督員”和“桶邊指導(dǎo)員”，并開展“紅黑榜”評選活動，確保垃圾準(zhǔn)確分類投放。xx社區(qū)自主探索“提籃買菜”等可復(fù)制的有益做法，成效明顯，多次獲得上級肯定和推廣。三是做好社區(qū)提質(zhì)提檔，街道以建設(shè)更加“宜居宜業(yè)、精致精美、人見人愛”的品質(zhì)街區(qū)為引領(lǐng)，自籌資金，主動鋪排xx個城管建設(shè)項(xiàng)目，重點(diǎn)解決xxx個樓棟單元臟亂、xx處地下管網(wǎng)堵塞、x個社區(qū)線網(wǎng)凌亂、xx處背街小巷路面破損、xxxx戶居民生活油污嚴(yán)重等問題，讓轄區(qū)內(nèi)的群眾感受到家門口的變化。

（四）優(yōu)化服務(wù)保障，打造民生強(qiáng)街

致力打通聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾“最后一公里”，一是提質(zhì)公共服務(wù)。扎實(shí)推進(jìn)“一圈兩場三道”建設(shè)，首創(chuàng)“錯時停車制”，整合轄區(qū)資源，將xxxx多個私人、公共停車位在閑時出租共享。xxxx年，街道榮獲x市“一圈兩場三道”和為民辦實(shí)事優(yōu)秀單位，今年x月作為x市三個“基層樣本”之一獲得忠雄市長批示，并在全市推廣。二是強(qiáng)化食安監(jiān)管。對全街xxxx家食品藥品門店進(jìn)行常態(tài)化監(jiān)管，執(zhí)法辦案居全區(qū)前列；投資xxx萬元對xx農(nóng)貿(mào)市場進(jìn)行提質(zhì)改造，打造成x市首個省級示范性市場，并在今年第一、二季度全市農(nóng)貿(mào)市場考核中排名第一；完成小餐飲“透明廚房”提質(zhì)改造xxx家，多年保持食品安全“零事故”，連續(xù)三年獲“x市食品安全先進(jìn)單位”。三是抓好“厚德建設(shè)”。打造全國首個“好人大本營”，積極開展各類道德模范、身邊好人的推薦學(xué)習(xí)活動。近年來，街道接連涌現(xiàn)“中國好人”x名，“x好人”x名，“x好人”x名，“xx好人”x名，成為全區(qū)名副其實(shí)的“好人之街”、道德高地。

（五）抓好和諧穩(wěn)定，打造安保強(qiáng)街。

一是緊繃“安全弦”。堅決落實(shí)安全生產(chǎn)屬地責(zé)任，安全生產(chǎn)督促檢查做到常態(tài)化與制度化，發(fā)揮轄區(qū)“土喇叭”和“鑼鼓隊”的作用，營造安全生產(chǎn)齊抓共管同督的`良好氛圍，街道多年實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)“零事故、零傷亡”。二是把好“信訪關(guān)”。抓好源頭治訪、依法處訪，加大信訪遺留問題化解力度，全力落實(shí)重點(diǎn)信訪對象領(lǐng)導(dǎo)包案制度，近三年來，化解信訪遺留問題x戶，在全國、省、市重點(diǎn)特護(hù)期，實(shí)現(xiàn)了“零”進(jìn)京非訪的目標(biāo)，全街信訪零增量、零登記、零非訪。三是織牢“群治網(wǎng)”。結(jié)合“掃黑除惡”專項(xiàng)斗爭工作，深化“看門守棟、鄰里守望”等工程，有“紅袖章”隊伍xxx多人，通過多種形式進(jìn)行巡邏，群防群治力量不斷壯大，治安發(fā)案率下降xx%以上。

二、下一步工作思路

街道將緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的部署，上下一心、奮勇拼搏，確保高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

1.抓好黨的建設(shè)。帶好隊伍，全力做好“不忘初心、牢記使命”主題教育，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，嚴(yán)守廉潔底線，堅持班子成員帶好隊、中層干部帶好頭，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，為年底工作的沖刺做好隊伍保障。

2.抓住區(qū)域發(fā)展。利用好區(qū)域優(yōu)勢，進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，確保重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目順利推進(jìn)。加強(qiáng)新x大廈、運(yùn)達(dá)喜來登、財富大廈的招商引資，進(jìn)一步激活樓宇經(jīng)濟(jì)，如期完成區(qū)委、政府下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

3.增進(jìn)民生福祉。進(jìn)一步完善“十五分鐘生活圈”建設(shè)，打好藍(lán)天保衛(wèi)、垃圾分類攻堅戰(zhàn)，全面落實(shí)就業(yè)、低保、社會救助、衛(wèi)健等惠民工作，積極引導(dǎo)和發(fā)動企業(yè)單位、居民群眾參與基層治理，實(shí)現(xiàn)共建共治共享。

4.守住平安家園。穩(wěn)定壓倒一切，充分調(diào)動各方力量，加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管防控，努力化解歷史遺留問題。強(qiáng)化特殊時間節(jié)點(diǎn)的維穩(wěn)保障，鞏固群防群治安全網(wǎng)絡(luò)，打造平安和諧xx。

5.兩點(diǎn)請求。

一是xx社區(qū)xx巷區(qū)域多為xx年代筒子樓和低矮棚戶區(qū)，危舊房屋多，設(shè)施嚴(yán)重老化，xxx余戶居民大多迫切希望得到改造。該區(qū)域已納入全區(qū)有機(jī)更新項(xiàng)目計劃，街道已初步完成了前期摸底調(diào)查，希望有機(jī)更新相關(guān)工作盡早啟動。

二是x路曾經(jīng)是“x商業(yè)第一街”，近年來，受到城市商業(yè)格局改變等因素影響，x路漸褪繁華。但隨著湘江賓館項(xiàng)目的全面開發(fā)、青少年宮的投入使用，友阿集團(tuán)國貨陳列館的強(qiáng)勢出擊，承載著厚重歷史記憶的x路，其重振雄風(fēng)呼之欲出。懇請區(qū)委、區(qū)政府重點(diǎn)謀劃、加大投入、高位協(xié)調(diào)，著力提升人氣，濃厚商業(yè)氛圍，重新煥發(fā)“商業(yè)第一街”的歷史榮光。

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區(qū)域經(jīng)理述職報告精品

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區(qū)域經(jīng)理述職報告【篇1】

物業(yè)區(qū)域經(jīng)理是一個管理者，是一個架起物業(yè)的橋梁，是一個企業(yè)管理和人力資源管理的重要角色。在這個崗位上他們承擔(dān)著眾多的責(zé)任，需要去完成許多任務(wù)，去處理各種各樣的問題，才能夠?yàn)闃I(yè)主和公司創(chuàng)造出良好的效益。

一、工作職責(zé)

1.建立區(qū)域物業(yè)管理工作制度，推進(jìn)物業(yè)管理業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、智能化，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理全面信息化。

2.負(fù)責(zé)區(qū)域物業(yè)服務(wù)隊伍建設(shè)和管理，提高服務(wù)質(zhì)量，培訓(xùn)和管理保安、保潔和其他門衛(wèi)、客服等配備人員。

3.負(fù)責(zé)區(qū)域物業(yè)資產(chǎn)管理，協(xié)助業(yè)主委員會做好資產(chǎn)和財務(wù)管理，管理公共設(shè)施的相關(guān)事宜。

4.負(fù)責(zé)區(qū)域物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的管理，制定相關(guān)規(guī)定和策略，協(xié)調(diào)與租戶、業(yè)主的關(guān)系。

5.主持應(yīng)急預(yù)案編寫、應(yīng)急處理和維護(hù)工作，保障業(yè)主和租戶的生命財產(chǎn)安全。

6.協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)各部門的各項(xiàng)事務(wù)，保障物業(yè)的正常運(yùn)營。

二、工作成果

1. 提升物業(yè)管理質(zhì)量：通過制定規(guī)范化的物業(yè)管理流程和制度，提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范物業(yè)管理，提高業(yè)主和租戶的滿意度。

2. 優(yōu)化業(yè)主大廈的管理：通過規(guī)范物業(yè)服務(wù)和收費(fèi)，實(shí)現(xiàn)業(yè)主的利益最大化，增加業(yè)主的信任和支持，使企業(yè)獲得更多贊譽(yù)。

3. 保障物業(yè)安全：通過應(yīng)急預(yù)案編寫、制定租戶安全管理政策以及培訓(xùn)防火、消防等方面的規(guī)范，保障業(yè)主和租戶的生命財產(chǎn)安全，避免各種安全事件的發(fā)生。

4. 導(dǎo)入信息化管理：通過建立物業(yè)信息平臺，完善設(shè)施管理、服務(wù)能力和處理能力，提升物業(yè)管理的智能化管理、故障快速回應(yīng)能力和可靠性。

三、需改進(jìn)的地方

1.體制優(yōu)化：應(yīng)不斷優(yōu)化管理機(jī)構(gòu)設(shè)置和職能劃分，以提高管理效率和協(xié)調(diào)效果。

2.人才隊伍建設(shè)：應(yīng)注重人才的培訓(xùn)和引進(jìn)，以充實(shí)物業(yè)管理隊伍，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

3.信息化智能化建設(shè)：應(yīng)注重在信息化技術(shù)和智能化技術(shù)方面的建設(shè)，以適應(yīng)時代發(fā)展的需求。

4.服務(wù)品質(zhì)提升：應(yīng)注重在服務(wù)質(zhì)量和細(xì)節(jié)方面的提升，以吸引更多的業(yè)主和租戶。

綜上所述，物業(yè)區(qū)域經(jīng)理作為一名重要的管理者，負(fù)責(zé)區(qū)域物業(yè)管理，管理物業(yè)服務(wù)隊伍建設(shè)、物業(yè)資產(chǎn)管理、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理、應(yīng)急預(yù)案編寫等工作，實(shí)現(xiàn)了物業(yè)管理全面信息化。為了不斷提高物業(yè)管理的水平和服務(wù)質(zhì)量，物業(yè)區(qū)域經(jīng)理還需持續(xù)優(yōu)化管理機(jī)構(gòu)設(shè)置，加強(qiáng)人才隊伍建設(shè)，注重信息化智能化建設(shè)，提升服務(wù)品質(zhì)。通過這些措施，物業(yè)區(qū)域經(jīng)理將不斷推進(jìn)物業(yè)管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、智能化，為業(yè)主和公司創(chuàng)造出更好的效益。

區(qū)域經(jīng)理述職報告【篇2】

20xx年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)各部門的幫助支持下，我按照公司總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行公司工作方針政策，堅持以提升客戶滿意度為核心，貫徹服務(wù)領(lǐng)先策略，不斷加大與客戶的溝通交流能力，全面發(fā)揮崗位職能作用，為電信的服務(wù)經(jīng)營做好強(qiáng)力的支撐，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績。下面，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己工作情況做如下匯報：

思想上從嚴(yán)從高要求自己，自覺加強(qiáng)政策理論和管理知識的學(xué)習(xí)，努力提高政治理論水平和管理能力不斷增強(qiáng)法制觀念，按章辦事，廉潔自律。一年來，我重點(diǎn)加強(qiáng)“計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)管理、客服心理學(xué)等系列知識，充實(shí)了理論知識、解放了工作態(tài)度、開闊了工作思路。

強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能知識，樹立“工作學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)工作化”的終身學(xué)習(xí)理念，努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，煉就過硬的本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)，為客戶提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。為了與時俱進(jìn)，我堅持率先學(xué)習(xí)原則，及時掌握制度和業(yè)務(wù)新要求，通曉每一個細(xì)節(jié)，堅持邊干邊學(xué)邊練，并虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)請教，努力做到技術(shù)全面，業(yè)務(wù)精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質(zhì)。

在日常工作中，我經(jīng)常會遇到很多因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)問題與我聯(lián)系的用戶，有的用戶由于故障問題，導(dǎo)致情緒過激，經(jīng)常都會聽到各種各樣非常難聽的電話。我不斷深化自己的服務(wù)意識，加強(qiáng)換位思考能力，將客戶的投訴作為價值的資源，懷著感激的態(tài)度去處理每一份問題，并時刻保持微笑與客戶進(jìn)行溝通，對客戶以誠相待，用文明禮貌用語轉(zhuǎn)化客戶的情緒，了解客戶的問題。

在與客戶交流的過程中，我時刻注意交流和服務(wù)的重點(diǎn)，堅決不耽誤客戶的寶貴時間，并且確定客戶的問題所在，聆聽他們的回答了解有價值的信息，抓住主要問題，用良好的溝通技能與客戶進(jìn)行交流，展現(xiàn)高品質(zhì)的服務(wù)和專業(yè)素養(yǎng)。并及時收集客戶的需求，了解市場情況，及時整理客戶投訴、建議和意見，及時整理匯總，傳遞給上級，以便及時根據(jù)重要問題進(jìn)行整改。

三、以業(yè)務(wù)工作為核心，抓好本職工作

客戶的每一次投訴都是為了解決他的問題，我針對客戶的問題，在小問題上發(fā)揮學(xué)到的專業(yè)知識，以電話為媒介引導(dǎo)客戶自行修復(fù)問題。面對無法當(dāng)場化解的問題，我及時完整記錄客戶的信息和投訴內(nèi)容，并及時將信息傳遞給技能組，由他們進(jìn)行問題的處理工作，在問題處理之后，及時對客戶進(jìn)行回訪工作，了解客戶的問題是否得到妥善解決，及時獲取客戶的滿意程度，為客戶樹立良好的形象。

廉潔自律是操守，是開展工作的人格保障。一年來，我自覺遵守各級黨委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的規(guī)定，時刻要求自己做到按守則自律、用制度自律。上級規(guī)定不做的絕對不做，上級要求達(dá)到的爭取達(dá)到，不違章、不違紀(jì)、不違法，嚴(yán)格按上級制定的廉潔措施辦事?？沟米≌T惑，堅持自重、自省、自警、自勵。要堅持原則、秉公辦事、公私分明；特別要慎重交友、慎重用權(quán)；尊重自己的人格，珍惜自己的聲譽(yù)。

總結(jié)一年來的工作，感覺有所得也有所失，不足之處主要表現(xiàn)在以下幾方面，這也是本人在今后的工作中需要加以改進(jìn)的地方。

一是服務(wù)態(tài)度還有待提升，對待頑固顧客或者無聊電話，無法堅守服務(wù)原則，產(chǎn)生排斥抗拒心理，使得對待客戶的語言上較為生硬。

二是技能知識還有待強(qiáng)化，簡單問題還能夠解決，但是遇到稍有難度的問題，就無法提供幫助，使得投訴處理工作效率減緩。

三是溝通交流能力還有待深入，遇到口音稍重，吐此不清的'客戶時，不能準(zhǔn)備掌握客戶信息，拖延了客戶的時間，影響了問題的處理時效性。

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部之于電信，猶如窗戶之于房間，可以交流，采光、換空氣，維護(hù)工作是電信的一扇窗，通過維護(hù)部可以為客戶提供所需服務(wù)，及時解決客戶的問題，在與客戶的交流過程中提高客戶的忠誠度以及匯總客戶的意見和建議提升服務(wù)質(zhì)量。

展望新的一年，新的更為繁重的工作任務(wù)在等待著我，也是對我新的考驗(yàn)。我深知自己肩上的責(zé)任重大，為此，在今后的工作中，我將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。要培養(yǎng)和磨練自己愛崗敬業(yè)的精神，面對繁雜、瑣碎的各項(xiàng)工作，不畏難、不懈怠、不推脫、不等靠，要練就“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”的工作本領(lǐng)，用高度的責(zé)任心督促自己，用高度的進(jìn)取心鞭策自己，在繁重的工作中砥礪品質(zhì)，增長才干。要培養(yǎng)和磨練自己孜孜不倦的進(jìn)取精神。提升服務(wù)意識，以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，發(fā)揮崗位的作用，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為客戶解決每一個疑惑。善于學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，通過學(xué)習(xí)獲取知識，補(bǔ)充和完善自己的知識結(jié)構(gòu)，提升自己的綜合素質(zhì)和處理復(fù)雜問題的能力。積極創(chuàng)新工作方法，改進(jìn)工作思路，在創(chuàng)新中學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中創(chuàng)新，大膽使用新技術(shù)，拓展新業(yè)務(wù)，提高自身科學(xué)發(fā)展的能力和水平，爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績。

區(qū)域經(jīng)理述職報告【篇3】

飲料區(qū)域經(jīng)理述職報告

首先，我非常榮幸地能夠向大家匯報我的工作。我的名字是張敏，任職飲料公司的區(qū)域經(jīng)理，負(fù)責(zé)管理我的團(tuán)隊以實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)。

我在公司工作已經(jīng)有十年的時間了。作為一名資深的區(qū)域經(jīng)理，我的工作非常繁忙，但我很享受這份工作帶給我的挑戰(zhàn)和成就感。

我的主要職責(zé)包括：

1. 管理銷售和市場部門

我負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)銷售和市場部門的團(tuán)隊，確保他們在實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)和管理市場活動方面取得成功。為了做到這一點(diǎn)，我密切關(guān)注市場趨勢和競爭對手的行動來確定我們的市場策略。

我與我的團(tuán)隊密切合作，與客戶建立牢固的關(guān)系并參與制定和執(zhí)行銷售計劃，以確保我們達(dá)到或超過預(yù)期銷售目標(biāo)。

2. 提供銷售培訓(xùn)和支持

我與銷售部門的員工合作，提供針對銷售和市場戰(zhàn)略的全面培訓(xùn)。使他們能夠快速適應(yīng)市場環(huán)境和能夠滿足客戶需求。此外，我還提供團(tuán)隊支持，在他們需要我的時候隨時站在他們身邊。

3. 預(yù)算規(guī)劃和財務(wù)報告

作為一名區(qū)域經(jīng)理，我負(fù)責(zé)規(guī)劃財務(wù)預(yù)算，并與財務(wù)團(tuán)隊合作，確保在企業(yè)預(yù)算范圍內(nèi)完成銷售目標(biāo)。

我定期向高管報告公司的銷售和市場結(jié)果，并推薦可能的財務(wù)策略，以最大限度地利用收入并達(dá)到企業(yè)預(yù)算。

4. 領(lǐng)導(dǎo)協(xié)作

我與其他區(qū)域經(jīng)理和公司領(lǐng)導(dǎo)合作，以確保我們的銷售策略和市場活動得到公司領(lǐng)導(dǎo)層的支持和認(rèn)可。我還與其他團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)密切合作，以保持良好的溝通和協(xié)作，并在任何需要時共同解決問題。

作為一名飲料公司的區(qū)域經(jīng)理，我對企業(yè)的成功充滿信心并竭盡全力，積極主動解決問題，努力提升銷售收入，為公司帶來高效率和高水平的業(yè)績表現(xiàn)。

總結(jié)起來，在我的職業(yè)生涯中，我始終遵循著正確的管理方法和銷售策略，通過團(tuán)隊協(xié)作和精益求精的態(tài)度取得了一系列的成就。我始終堅信，只要對工作感興趣并敢于追求成功，就一定會在事業(yè)上獲得一席之地。

區(qū)域經(jīng)理述職報告【篇4】

20xx年，是公司成立的第二年，公司的運(yùn)營管理體系更趨完善，各項(xiàng)工作都有了長足進(jìn)步，市場業(yè)務(wù)規(guī)模和效益都有顯著提升，全面超額完成各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)?，F(xiàn)就工作進(jìn)行述職，匯報如下：

一、20xx年市場業(yè)務(wù)開展情況

有20xx年打下的堅實(shí)基礎(chǔ)，隨著市場業(yè)務(wù)的逐步開展，業(yè)務(wù)模式的不斷優(yōu)化，20xx年我們克服業(yè)務(wù)人員少且大多是新人，業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不足，經(jīng)營成本高等困難，積極拓展市場業(yè)務(wù)，創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，拓展規(guī)模，提高盈利水平。全年累計實(shí)現(xiàn)購銷經(jīng)營量200萬噸，超額完成90萬噸預(yù)算，年末庫存7萬多噸，為下年經(jīng)營打下了堅實(shí)基礎(chǔ)。

1、完善業(yè)務(wù)運(yùn)營架構(gòu)體系，以品種決策為主導(dǎo)，區(qū)域落實(shí)執(zhí)行。將各區(qū)域有經(jīng)驗(yàn)，能力強(qiáng)的少數(shù)業(yè)務(wù)人員集中起來成立品種小組，統(tǒng)一決策，不僅提高決策效率又能快速推進(jìn)市場業(yè)務(wù)在區(qū)域內(nèi)的拓展。

2、著力打造銷售團(tuán)隊，銷售規(guī)模穩(wěn)步拓展；

圍繞賣出去,走進(jìn)來經(jīng)營思路，著力打造銷售團(tuán)隊。將河南產(chǎn)品銷往華東、華南及西南和華北市場，完成預(yù)算量的120%。在區(qū)域內(nèi)鐵路站臺建立銷售體系，服務(wù)周邊貿(mào)易商，完成預(yù)算量的110%。

3、優(yōu)化經(jīng)營模式，穩(wěn)健經(jīng)營，降低市場風(fēng)險。定向購存銷利潤穩(wěn)定，沒有市場風(fēng)險；敞口業(yè)務(wù)市場風(fēng)險大，預(yù)期利潤高。今年我們采取模式組合，即降低了市場風(fēng)險，又穩(wěn)步拓展了市場業(yè)務(wù)，取得了較好的效益。

4、加大重點(diǎn)大客戶開發(fā)力度。充分發(fā)揮一體化運(yùn)營的內(nèi)部協(xié)同優(yōu)勢，積極主動與重點(diǎn)客戶對接，從4月起到10月份，短短7個月，銷售大客戶占20xx年近三成。

二、20xx年工作思路

20xx年將立足區(qū)域，圍繞省內(nèi)資源及需求，服務(wù)客戶，穩(wěn)健經(jīng)營。著力打造鐵路物流銷售節(jié)點(diǎn)，服務(wù)中小客戶，確保中小客戶銷售量占比不低于30%。著力開發(fā)維護(hù)大客戶，重點(diǎn)研究開發(fā)業(yè)內(nèi)知名大企業(yè)客戶，確保大客戶銷量占比達(dá)到50%以上。著力提升經(jīng)營能力。深入了解市場，積極與客戶對接，20xx年繼續(xù)做好各業(yè)務(wù)模式有效組合，穩(wěn)步拓展銷售規(guī)模，降低市場風(fēng)險；二是重點(diǎn)拓展大型加工廠客戶，控索合作模式，提升銷售大客戶占比。

三、存在不足

工作中慣性思維多，遵循老的業(yè)務(wù)模式，創(chuàng)新不夠，以致盈利水平不高。學(xué)習(xí)不夠、重視不夠，忽視流程制度。20xx年加以改進(jìn)，講流程講制度，以身作則，提升整個業(yè)務(wù)團(tuán)隊的制度執(zhí)行力。

區(qū)域經(jīng)理述職報告【篇5】

本年度完成的銷售工作著實(shí)讓我收獲了不少經(jīng)驗(yàn)，作為銷售經(jīng)理讓我能夠認(rèn)識到管理好銷售團(tuán)隊的重要性，因此我在領(lǐng)導(dǎo)的支持與地下同事的配合下落實(shí)年初制定的銷售計劃，經(jīng)過這段時間的不懈努力使得年終到來的時候收獲了不錯的成就，為了再接再厲應(yīng)該要對本年度的銷售經(jīng)理工作加以總結(jié)。

團(tuán)隊的管理以及銷售任務(wù)的分配是需要予以重視的，我明白作為銷售經(jīng)理的自己在工作方面應(yīng)該以加強(qiáng)管理為主，雖然我也能夠勝任團(tuán)隊中的各項(xiàng)銷售工作卻難以創(chuàng)造更大的利益，畢竟個人的努力相對于集體的力量來說是微不足道的，所以應(yīng)該要通過自身的努力將銷售團(tuán)隊的力量凝聚起來才能夠創(chuàng)造更高的效益，而我在工作中也能夠認(rèn)清自身的定位并對各項(xiàng)銷售任務(wù)進(jìn)行部署，督促好底下的員工完成每個月的績效指標(biāo)并進(jìn)行考核，激勵他們努力工作的同時做到統(tǒng)籌兼顧，對我來說這方面的努力也能夠?yàn)殇N售團(tuán)隊的發(fā)展創(chuàng)造不錯的效益。

積極做好客戶開發(fā)以及資源管理方面的工作，關(guān)于這點(diǎn)主要是加強(qiáng)客戶信息的收集力度以便于抽空進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，開發(fā)新的客戶并讓對方購買產(chǎn)品或者辦理業(yè)務(wù)是我的職責(zé)所在，而我也會要求底下的員工也做好客服開發(fā)工作從而積累人脈資源，對于銷售工作的完成來說人脈資源的積累是不可缺少的，因此我很重視這項(xiàng)工作的落實(shí)并在這方面傾注了不少心血，另外我也會通過資源管理工作的落實(shí)來為銷售工作的完成提供便利，主要是利用手頭的客戶資源來讓員工將精力都放在銷售的過程之中。

注重對每月工作的反思與總結(jié)從而更好地積累經(jīng)驗(yàn)，為了讓員工重視銷售工作的完成自然要加強(qiáng)這方面的管理才行，所以我要求底下的員工每月都上交工作總結(jié)及計劃從而讓他們回顧完成的銷售工作，這樣的話也能夠讓他們加強(qiáng)對自身的分析從而了解銷售工作中存在哪些不足，在我看來適當(dāng)?shù)亟o予工作壓力能夠更好地激勵底下的員工，而我自己也會對平時完成的工作進(jìn)行反思并加以改進(jìn)，對我來說朝著更高的目標(biāo)而奮斗也是對銷售團(tuán)隊負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。

我會繼續(xù)做好銷售團(tuán)隊的管理并為了效益的提升而努力，至少經(jīng)過這一年的努力已經(jīng)讓我從中積累了不少管理經(jīng)驗(yàn)，而我也要再接再厲并爭取在明年的銷售工作中再創(chuàng)輝煌，作為銷售經(jīng)理自然要對這方面的努力予以重視并履行好相應(yīng)的職責(zé)才行。

區(qū)域經(jīng)理述職報告【篇6】

我是xx銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于20XX年與xx公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合本公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以xx個月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。

20XX年下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出xx火爆場面。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

20XX年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

區(qū)域經(jīng)理述職報告【篇7】

20xx年是緊張的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收獲。回顧這一年的經(jīng)歷，經(jīng)歷了公司從來沒有的策劃模式，也完成了開始覺得不太現(xiàn)實(shí)的銷售任務(wù)。讓我對營銷策劃有了新的認(rèn)識，也看到了大膽的廣告推廣方式。

回顧這一年的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，認(rèn)真的去完成了自己的本職工作，一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束，現(xiàn)對一年的工作情況匯報如下：

一、銷售部日常管理工作

銷售部門是公司對外展示的形象窗口，代表的是一個公司外表，也是公司最賺錢的一個部門，是一個先鋒部隊。銷售部工作也是最直接的，拿業(yè)績說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理，死纏爛打。面對這些工作，為了完成任務(wù)目標(biāo)，自我強(qiáng)化工作意識，提高工作效率，細(xì)化工作內(nèi)容，冷靜處理客戶問題，力求達(dá)到客戶的滿意度，創(chuàng)造良好的客戶口碑，力求各項(xiàng)工作準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯，至今基本做的還是比較完善。

1、認(rèn)真做好市場調(diào)研工作。對洛陽市場的信息掌握，對競爭對手的產(chǎn)品細(xì)致分析，每周調(diào)研做好記錄，及時和團(tuán)隊分享，給公司產(chǎn)品定價提供依據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。

2、營造火爆的銷售氛圍促進(jìn)銷售。配合策劃部門的活動作出應(yīng)對調(diào)整，在銷售現(xiàn)場做好總控，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調(diào)整，應(yīng)對突發(fā)情況，核對房源、價格、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯。(我把自己的.時間全部放在了為團(tuán)隊服務(wù)上面，而自己卻沒有了客戶，沒有提成，收入也是在這個團(tuán)隊里最低的一個人)。

3、做好客戶問題的處理。客戶多了什么樣的情況都有，要退房的、要優(yōu)惠的、有對合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶滿意，提高公司的美譽(yù)度，提升老客戶推介率。

二、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)

在20xx年里，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強(qiáng)自身的`學(xué)習(xí)，專業(yè)非專業(yè)知識不停地學(xué)習(xí)，在這一年里我看完了5本暢銷書(《貨幣戰(zhàn)爭》2本、《激蕩30年》2本、《從優(yōu)秀到卓越》)，為自己充電。向周圍的領(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)行學(xué)習(xí)，尤其是林晉春老總和劉中舉經(jīng)理的循循善誘、孜孜教誨下，感覺到了今年自己還是有點(diǎn)進(jìn)步。

經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)充電，不斷地積累，我在日常的管理能力、問題客戶的處理能力、銷售案場的銷售氛圍營造能力等等，在這一年里又有了新的提高，保證了本部門各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、工作中存在的問題

在這一年來，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，脾氣太急躁，個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸掌握的不夠完美。這種性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，亟待改之;第二，不細(xì)心，考慮問題太少不夠精細(xì)，該考慮的問題沒考慮到，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，管理方式有些“粗獷”，不夠細(xì)膩，管理制度的嚴(yán)密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位。

制定銷售計劃，按計劃銷售，這是完成銷售任務(wù)的第一步，也是最關(guān)鍵的一步。銷售計劃的資料既包括如何制定一個切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括在實(shí)際工作中如何努力完成這一目標(biāo)的方法。每個人都有各自的銷售特點(diǎn)和銷售技巧，關(guān)鍵是要找出最適合自身的一套方式和方法。我每月的銷售計劃如下：在每月的一號早上就把本月的計劃任務(wù)分解到每一天，每個人，然后再給自我規(guī)劃一個更高的目標(biāo)，在完成當(dāng)天任務(wù)的同時，要努力去向高目標(biāo)奮進(jìn)，爭取做好每一天銷售。進(jìn)行顧客關(guān)系管理，意思就是與顧客堅持良好的關(guān)系，從而有利于隨時與新老顧客進(jìn)行交流、溝通。如果對于有實(shí)力的顧客沒有進(jìn)行有效的跟進(jìn)維護(hù)，就會導(dǎo)致顧客把你忘記，同時就會忘記你所銷售的產(chǎn)品。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注、關(guān)心顧客的各個細(xì)節(jié)，與他們成為朋友，建立信賴感。在銷售領(lǐng)域，彼此沒有信賴感是無法達(dá)成任何銷售的，要以誠待人，以你質(zhì)最獨(dú)特的服務(wù)感動顧客。在實(shí)際工作中我是這樣做的;當(dāng)顧客在專柜成交后，我會留下他的顧客資料，當(dāng)遇到天氣轉(zhuǎn)變、商場活動、或者新品到貨，我都會第一時間給他們發(fā)送溫馨信息及祝福，并且對于那些經(jīng)常逛商場的顧客，我會細(xì)心地記下他們的姓名及特征，好能第一時間給他們打招呼，讓他覺得你就像是朋友一樣惦記他。

在實(shí)際工作中銷售人員決不可能把不好的情緒帶給顧客。因?yàn)檫@樣做的結(jié)果只會有：一使銷售流產(chǎn);二給顧客一個不好的印象。所以每一天上班就要堅持良好愉悅的心境，記得微笑服務(wù)彩妝上崗。給每位到店的顧客留下完美深刻的印象大街上所有的人都有可能成為我們的顧客，但很大一部分最終不會成為你的顧客。顧客總是存在的，問題是你如何尋找這些顧客，方法是要求先求質(zhì)后求量的。

顧客只要來逛商場絕大部分都是有需求的，要經(jīng)過察顏觀色，以及語言溝通來了解顧客的真實(shí)想法。然后用你的產(chǎn)品獨(dú)一無二的特點(diǎn)，無微不至的服務(wù)讓顧客產(chǎn)生購買的欲望，從而成交。二流銷售員是滿足顧客的需求。一流銷售員是創(chuàng)造顧客的需求，既所謂“攻心為上”。

第一要素就是要勤快。這就我們常說的要獻(xiàn)殷勤，經(jīng)常打個電話聯(lián)絡(luò)一下感情，增加顧客對你的印象。(當(dāng)然不能夠直奔主題，要先問候，關(guān)心他，在慢慢聊到產(chǎn)品，記得必須要把握好回訪的技巧)

第二要臉皮夠厚。遭到顧客拒絕是正常的，也是每一天都可能在發(fā)生的，所以要想讓顧客認(rèn)可你和你所銷售的產(chǎn)品，臉皮就要厚一點(diǎn)，要有很強(qiáng)的承受力，即使遭到顧客的拒絕，切勿灰心喪氣，精神不振。要告訴自我：我的產(chǎn)品是的，無人能比的。其次就要心勤、嘴勤、腿勤?？墒遣灰晃兜乃览p爛打，要講究策略和技巧。

區(qū)域經(jīng)理述職報告【篇8】

一、管理工作

身為經(jīng)理，我便是明白自己的責(zé)任，也是在管理的工作上下了非常多的功夫，對此我也感受到了自己在這件工作上的成功與努力，所以我更是非常地想要讓自己去成長，真正地將物業(yè)公司管理好。在正式的展開每天的工作之前，我都有認(rèn)真的將每一位員工的工作任務(wù)做提前的計劃，這樣是方便他們能夠更加的明白自己一天的工作，更是對自己工作的進(jìn)展有更好的衡量的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然在更多的時候我也是有多多地觀察員工的工作，也是明白它們的工作狀態(tài)，在心中對他們有一定的認(rèn)知。閑暇時間我也是有同員工進(jìn)行交流，以更好的明白在管理工作上我還存在缺漏的方面，就是希望自己能夠?qū)⑦@份管理員的工作做好。

二、個人的能力

面對這份工作我也都是有非常認(rèn)真的對待，在自己的工作崗位上認(rèn)真的做好自己的工作，尤其是較多的對自己進(jìn)行反思，也是明白自己還需要去努力的方面。在我所負(fù)責(zé)的工作上，確實(shí)是有非常多的方面是需要去學(xué)習(xí)的，更是需要提升個人的效率才能夠?yàn)槲飿I(yè)的發(fā)展帶來更好的未來。當(dāng)然在管理工作上，我便是更加的需要作出努力，以個人的能力來讓自己變得更加的優(yōu)秀起來，我相信我的未來是需要端正好自己，才能夠真正的讓自己有所成長，也是有更大的轉(zhuǎn)變。

三、下一年的計劃

在新的一年工作的開展后，我便是需要對自己的工作做較好的計劃，明白新的一年的目標(biāo)，也是爭取能夠讓自己在工作中優(yōu)秀起來，為自己做更多的了解與認(rèn)識。身為經(jīng)理我還有非常多的方面是需要去學(xué)習(xí)的，所以我更是應(yīng)該要加強(qiáng)個人的能力，讓自己在工作上變得優(yōu)秀起來，真正的讓自己有更好的成長，為自己的發(fā)展謀得更棒的未來。新的一年我也是希望自己的未來能夠有所成長，有所改變，所以以后的生活我更是會讓自己做出更多的成績，以個人的努力來讓自己有更大的成長。

新的一年，我也是會以更新的狀態(tài)去迎接，我相信在未來的時光中，我便是能夠讓自己更加的優(yōu)秀，在工作上真正的有領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范，可以帶領(lǐng)著所有物業(yè)的成員一起創(chuàng)造精彩的人生、美好的未來。

區(qū)域經(jīng)理述職報告【篇9】

一、日常接待工作

每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達(dá)上千項(xiàng)。

二、信息發(fā)布工作

本年度，客服部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約xx次。運(yùn)用微信、短信發(fā)送通知累計x條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時積極配合通知內(nèi)容，做好相關(guān)解釋工作。

三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作

20xx年x月x日之前共發(fā)出x份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開發(fā)公司工程部維修完成回單x份，完成率x%。x月x日以后共遞交客戶投訴信息日報表x份，投訴處理單x份。開發(fā)公司工程部維修完成回單x份，業(yè)主投訴報修維修率x%?？头炕卦Lx份，回訪率x%，工程維修滿意率x%。

四、地下室透水事故處理工作

20xx年x月x日，地下室透水事故共造成x戶業(yè)主財產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，客服部第一時間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點(diǎn)受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補(bǔ)償金。

五、入戶服務(wù)意見調(diào)查工作

客服部工作人員在完成日常工作的同時，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)服務(wù)過程中的.意見及建議，不斷提高小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。截止20xx年x月x日，客服部對小區(qū)入住業(yè)主進(jìn)行的入戶調(diào)查走訪x戶，并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見表x份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對客服部的接待工作的滿意率達(dá)x%，接待電話報修的滿意率達(dá)x%，回訪工作的滿意率達(dá)x%。

六、建立健全業(yè)主檔案工作

已完善及更新業(yè)主檔案x份，并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。

七、協(xié)助政府部門完成的工作

協(xié)助XX街派出所對入住園區(qū)的業(yè)主進(jìn)行人口普查工作。為x戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶口變更證明。

八、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作

在物業(yè)公司經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場指導(dǎo)下，客服部從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。物業(yè)管理圈。部門員工由一個思想認(rèn)識不足、對工作沒有激情的隊伍，成長為對公司充滿憧憬，對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團(tuán)隊；把部門員工由一個對物業(yè)管理知識空白的隊伍，培訓(xùn)成具有一定物業(yè)管理知識的團(tuán)隊。

工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難總結(jié)如下：

1、由于客服部均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。

2、業(yè)主各項(xiàng)遺漏工程的工作跟進(jìn)、反饋不夠及時；

3、物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用收取時機(jī)、方式、方法不夠完善；

4、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高；

5、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù)，急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來規(guī)范，并合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件提高工作效率，規(guī)范工作流程。

6、對小區(qū)的精神文明建設(shè)，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動，尚未組織開展起來。

20xx年工作計劃

客服部在做好收費(fèi)及日常工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和指導(dǎo)，進(jìn)一步明確各項(xiàng)責(zé)任，強(qiáng)化部門工作紀(jì)律和服務(wù)規(guī)范，并按照目標(biāo)、預(yù)算和工作計劃及時做好各項(xiàng)工作：

1、對部門員工工作范圍、內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化、明確；

2、加強(qiáng)培訓(xùn)，保證部門員工勝任相應(yīng)崗位，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；

3、強(qiáng)化部門工作紀(jì)律管理，做到工作嚴(yán)謹(jǐn)、紀(jì)律嚴(yán)明；

4、加強(qiáng)對各項(xiàng)信息、工作狀況的跟進(jìn)，做到各項(xiàng)信息暢通、準(zhǔn)確；

5、通過部門的日常工作安排和心理調(diào)試技巧學(xué)習(xí)，營造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長”的氛圍，讓部門員工有種“緊張但又不會感覺壓力太大”的充實(shí)感和被重視的成就感；

6、積極學(xué)習(xí)科學(xué)正規(guī)的工作流程規(guī)范，合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來提高工作效率；

7、做好小區(qū)的精神文明建設(shè)，開展各種形式的宣傳工作，并定期組織業(yè)主的文化娛樂活動。同時積極開展并做好各項(xiàng)有償服務(wù)工作。

綜上所述，20xx年，客服部雖然取得了一定的成績，但還沒有完全達(dá)到公司的要求，離先進(jìn)物業(yè)管理水平標(biāo)準(zhǔn)還有一段距離，我們今后一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)有關(guān)物業(yè)管理的法律法規(guī)及《物業(yè)服務(wù)合同》為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，認(rèn)真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活氛圍，提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。

區(qū)域經(jīng)理述職報告【篇10】

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間我們又迎來了新的一年?；仡欉@一年的工作，作為銷區(qū)經(jīng)理，我能夠認(rèn)真履行職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)××銷區(qū)全體人員，在廠部總體工作思路指引下，在×廠長和銷售部各位經(jīng)理(經(jīng)理招聘)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極進(jìn)取、扎實(shí)工作，完成了全年目標(biāo)任務(wù)，總銷量達(dá)到箱，營銷工作取得了可喜的成績。下面，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，我進(jìn)行述職，不妥之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。

今年我們在銷售工作中遇到了一定的困難，特別是因?yàn)槲覐S面臨兼并重組，各種不實(shí)傳聞使商業(yè)公司對我廠產(chǎn)品的信心不足，不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品，面對不利局面，我們在銷售部統(tǒng)一指揮和安排部署下，發(fā)揮全體人員的聰明才智，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳促銷力度。

首先，以我廠產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)優(yōu)等品為契機(jī)，迅速傳播信息。通過拜訪商業(yè)公司、走訪零售戶、及時分送《××企業(yè)報》、《宣傳畫報》等企業(yè)宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作，使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費(fèi)者，打消了他們對我廠的疑慮，增強(qiáng)了賣好我廠產(chǎn)品的信心。

其次，充分利用暑期旅游熱潮，在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動等等，有效拉動了終端消費(fèi)。上半年系列產(chǎn)品基本保持月均銷售250箱，而在暑期促銷的拉動，下半年月均銷售都在315箱左右。

在客戶管理工作中，我們在兩個方面下工夫。一是進(jìn)一步利用好、維護(hù)好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié)。我們積極與分縣公司業(yè)務(wù)部門和人員聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、密切感情，妥善處理工作關(guān)系，特別是有針對性地開展重點(diǎn)縣公司的工作。做好終端是我們營銷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此，在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎(chǔ)上，我們切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識，將工作重心下移，重點(diǎn)聯(lián)系零售戶、電話訪銷員等，堅持"一切從客戶出發(fā)，一切為

客戶著想，一切對客戶負(fù)責(zé)，一切讓客戶滿意"的一對一的營銷理念，對零售戶實(shí)行全過程、高質(zhì)量的服務(wù)，業(yè)務(wù)員通過主動上門了解訪問，建立重點(diǎn)客戶檔案，及時征求客戶意見，對客戶的經(jīng)營狀況、客戶要求、消費(fèi)者意見和市場變化心中有數(shù)，并及時反饋，使上級能迅速準(zhǔn)確地了解市場信息。

在營銷工作中，人是最活躍最關(guān)鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業(yè)績。因此，在辦事處內(nèi)部管理上，首先，嚴(yán)格管理，加強(qiáng)紀(jì)律性。進(jìn)一步規(guī)范了請銷假制度、晚例會制度和作息時間，同時，要求業(yè)務(wù)員要及時聯(lián)絡(luò)，隨時反饋信息。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅持日調(diào)度制度，及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報市場信息、客戶意見和建議，接受指令。其次，勤于學(xué)習(xí)，增強(qiáng)責(zé)任心。

工作之余，我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習(xí)了營銷業(yè)務(wù)、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等，提高了理論水平和營銷技能。今年，我們還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《細(xì)節(jié)決定成敗》一書，大家都寫了讀后感，普遍反映受益匪淺，深刻認(rèn)識到營銷工作無小事，任何一個細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。通過學(xué)習(xí)切實(shí)提高了大家的責(zé)任心。

通過一年來的工作實(shí)踐，我深深地體會到：堅定信念，服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ);優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好營銷的前提;以身作則、加強(qiáng)管理是帶好隊伍的關(guān)鍵;加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力，才能干出業(yè)績，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。

雖然一年來，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成績和進(jìn)步，但我也清醒地認(rèn)識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題，距離領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距。總的來說，我將進(jìn)一步認(rèn)真反思自己的工作和思想，及時的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積累和增強(qiáng)做好本職工作的經(jīng)驗(yàn)與能力，以強(qiáng)烈的事業(yè)心，飽滿的熱情，高度的責(zé)任感努力工作，為提高銷售業(yè)績、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。謝謝大家!

區(qū)域經(jīng)理述職報告14篇

關(guān)于“區(qū)域經(jīng)理述職報告”我們整理出了以下的相關(guān)知識點(diǎn)。大家都說，實(shí)踐后才會有收獲，在我們的現(xiàn)實(shí)生活工作中。我們需要撰寫報告，報告的篇幅不宜過長，避免過度冗長。繼續(xù)了解更多相關(guān)信息請您閱讀下方文章！

區(qū)域經(jīng)理述職報告(篇1)

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我叫xx，現(xiàn)任公司物業(yè)部經(jīng)理。負(fù)責(zé)住宅小區(qū)和社區(qū)院落的物業(yè)管理工作。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下，在全體員工的共同努力下，我做了一些工作。與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大差距。我決心總結(jié)自己工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并將過去六個月的工作表現(xiàn)與Insufficient進(jìn)行比較，報告如下幾個方面：

1.社區(qū)及社區(qū)管理及收費(fèi)工作

抓緊協(xié)助征收xx社區(qū)衛(wèi)生費(fèi)70%，垃圾清運(yùn)費(fèi)減免30%，保障社區(qū)正常運(yùn)行社區(qū)。 xx路xx醫(yī)院、xx醫(yī)院、xx公司醫(yī)院、xx學(xué)校醫(yī)院衛(wèi)生費(fèi)的代收代繳。園區(qū)物業(yè)費(fèi)征收工作。

xx社區(qū)的停車費(fèi)征收工作?？梢詾楣镜氖召M(fèi)和經(jīng)營虧損做很多工作。但與領(lǐng)導(dǎo)的希望和要求還有很大差距。我每天早起，去每一棟樓回答每一位業(yè)主提出的問題。

我們對各醫(yī)院的收費(fèi)工作做了詳細(xì)的安排，對收費(fèi)的每個環(huán)節(jié)都想盡了辦法。十余年來，他以言傳身教，將自己的充電經(jīng)驗(yàn)傳授給員工。很多和他一起工作的同志都有一句俗語：“你不是經(jīng)理，而是老師，我們愿意跟著你，你辭職我們馬上走?！闭f明工作難度大，任務(wù)艱巨，工作壓力大，人很容易接受。

對xx社區(qū)物業(yè)費(fèi)征收進(jìn)行了前所未有的詳細(xì)財務(wù)成本調(diào)查分析。提交了一個實(shí)用的解決方案。我經(jīng)常通宵工作完成材料，我已經(jīng)完成了我應(yīng)盡的職責(zé)。

2. 自從我負(fù)責(zé)社區(qū)工作以來，詳細(xì)調(diào)查了四個辦公室

74個院子：人員配備、工作職責(zé)、收入和支出、垃圾處理等。及時為公司領(lǐng)導(dǎo)提供了社區(qū)庭院業(yè)務(wù)整改方案。逐步落實(shí)整改：由原有74個院落、84名員工、月工資54350元?，F(xiàn)在：xx院，xx人，月薪xxx元。月工資成本降低1萬多元。

認(rèn)真核算現(xiàn)有堆場，統(tǒng)籌收服，簽訂運(yùn)營協(xié)議，收取剩余費(fèi)用，合理調(diào)整人員，合理收支垃圾清運(yùn)處理費(fèi)等。仍有大量工作亟待完成。由于原項(xiàng)目經(jīng)理工作調(diào)整，還有很多遺留問題有待落實(shí)，力爭盡快理順。

三、狠抓社區(qū)服務(wù)質(zhì)量的提升

在人員和日常事務(wù)的技能培訓(xùn)中能起到示范作用，積極配合甲方為解決小區(qū)存在的實(shí)際問題，為改變小區(qū)環(huán)境面貌，得到廣大業(yè)主的好評，做了大量工作。在小區(qū)車棚的管理、綠化、垃圾桶的更新等方面投入了大量精力。

在沒有維修人員的情況下，社區(qū)監(jiān)督和協(xié)助解決了很多維修任務(wù)，用汗水和狗屎為業(yè)主服務(wù)。關(guān)心廣大業(yè)主的生活需求，協(xié)調(diào)處理供暖、供水、供電。問題是甲方領(lǐng)導(dǎo)對我們的工作有信心，對我們更加信任。如果他們兩三天見不到我或聽不到我的電話，他們會很焦慮。

礦場今天通知我，今天6萬多服務(wù)費(fèi)補(bǔ)貼將匯給公司。指示抓緊衛(wèi)生管理工作，滿足局內(nèi)設(shè)立衛(wèi)生社區(qū)的驗(yàn)收。人不是植物和樹木，沒有人可以完美無缺。社區(qū)管理工作還存在很多不足，環(huán)衛(wèi)工作還有一些方面沒有做好，需要整改。非機(jī)動車亂停亂放的現(xiàn)象仍需廣大車主自覺糾正。我們多次貼告示并廣泛宣傳，不斷提醒個別業(yè)主自覺存放在車棚內(nèi)，盡快解決小區(qū)不兼容問題。

第四，公司通過組織調(diào)整讓我擔(dān)任第七項(xiàng)目部經(jīng)理，隨后合并第六項(xiàng)目部。

工作負(fù)擔(dān)很重，還有很多地方，還有很長的路要走。一個人是兩個項(xiàng)目部的經(jīng)理，也是黃金小區(qū)的經(jīng)理，還專門管理東方電廠的三戶人家和三個保安崗。我從不怨天尤人，從不埋怨，從不把大事小事認(rèn)真對待，從不交給主管，從不把事情推到谷底。能夠深入檢查、解決和關(guān)心每一位員工的困難和問題。

狠抓安保隊伍形象教育、隊長技能培訓(xùn)在線教育，做好晨練訓(xùn)練。能夠及時傳達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo)對當(dāng)前工作重點(diǎn)的要求，并安排好分步溝通。及時、妥善地應(yīng)對突發(fā)事件。

能夠及時回訪甲方，并按甲方要求整改配合工作。六、七項(xiàng)目部人員的招聘、調(diào)整和崗位分配，嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求辦理，人員離任工資手續(xù)按公司規(guī)定辦理。對社區(qū)、社區(qū)和各崗位的材料征集進(jìn)行嚴(yán)格審批?？梢灾鲃永m(xù)約增加服務(wù)費(fèi)，并聯(lián)系新的崗位業(yè)務(wù)。

這一次，四隊的工作交給了安保部，三位班長一致表示愿意和我一起工作。我真的很滿意。我想這是我執(zhí)著的奉獻(xiàn)。感染了戰(zhàn)友的友誼之花，知足很知足！

一年既短又長。通過不斷的學(xué)習(xí)，認(rèn)真的努力，做一些該做的工作，是公司領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)教育的結(jié)果。與目前崗位的嚴(yán)格要求還有一定差距。

還有很多不足和錯誤。通過以上總結(jié)和說明，懇請公司領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正，并通過述職匯報，以利于今后工作更好的發(fā)展，為公司做出更大的貢獻(xiàn)！

謝謝大家！

區(qū)域經(jīng)理述職報告(篇2)

我于xx年9月任第二分區(qū)（現(xiàn)在第一分區(qū)）區(qū)域經(jīng)理，3年來，在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在團(tuán)隊所有兄弟姐妹們的大力支持下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，個人述職報告。在業(yè)務(wù)拓展、團(tuán)隊管理、團(tuán)隊思想教育培訓(xùn)等方面取得了一定成績。下面就三年來做的主要工作做簡要總結(jié)，不妥之處請批評指正。

一、努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論，不斷提高管理水平和崗位技能。三年來無論工作多么繁忙，沒有放松政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。一方面積極參加公司組織的各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動，同時主動學(xué)習(xí)顧總經(jīng)理的幾個重要講話和總公司下發(fā)的有關(guān)團(tuán)隊建設(shè)和業(yè)務(wù)拓展的學(xué)習(xí)材料，培養(yǎng)自己的團(tuán)隊管理與業(yè)務(wù)拓展能力。對經(jīng)營管理理論學(xué)習(xí)，更是常抓不懈，由于公司生意發(fā)展迅速，副業(yè)項(xiàng)目不斷發(fā)展，服務(wù)輻射的范圍越來越廣，深感責(zé)任重大，除了積極參加各種培訓(xùn)外，利用了業(yè)余時間學(xué)習(xí)專業(yè)理論、管理哲學(xué)、營銷邊緣理論及金融專業(yè)知識，三年來用業(yè)余時間撰寫具有業(yè)務(wù)指導(dǎo)性的文章十?dāng)?shù)篇，分別在各大分公司培訓(xùn)資料使用，起到了一定的導(dǎo)向作用。

二、狠抓教育培訓(xùn)和業(yè)務(wù)發(fā)展取得了明顯成效。

我想做為公司的主要負(fù)責(zé)人之一，抓好團(tuán)隊的教育培訓(xùn)和業(yè)務(wù)發(fā)展是我的中心工作，任何時候都不能有絲毫的放松，三年來圍繞這個中心抓好幾項(xiàng)具體工作：

1、科學(xué)計劃。三年來業(yè)務(wù)發(fā)展計劃都是在大量調(diào)查研究基礎(chǔ)上，根據(jù)總公司和顧總經(jīng)理的指導(dǎo)思想，結(jié)合相關(guān)部門意見制定而成。

2、做好推動。業(yè)務(wù)計劃能否落實(shí)，關(guān)鍵在推動。三年來先后組織實(shí)施了很多重大的團(tuán)隊文化教育和培訓(xùn)、業(yè)務(wù)推動活動，都達(dá)到了很好的推動效果。xx年9至11月，由于團(tuán)隊事業(yè)發(fā)展遇到瓶頸，為了盡快突破瓶頸，在顧總的指揮下，帶領(lǐng)管理組經(jīng)過精心策劃和準(zhǔn)備，在東湖召開公司第一次全體股東融資動員大會。在一場神秘的“釣金魚”游戲中打開了大家的思維格局，當(dāng)天所有股東承諾遵照顧總教的方法，盡全力融資，當(dāng)月團(tuán)隊融資近xx萬，在x總的培訓(xùn)指導(dǎo)下，我和副總xx組織第一輪廣告宣傳，一天之內(nèi)順利建立網(wǎng)銷和電銷系統(tǒng)，當(dāng)月x家連鎖店總利潤突破x萬。副業(yè)項(xiàng)目也如火如荼開展起來，當(dāng)年分店一下子開到x家，團(tuán)隊成員發(fā)展到xx人。在xx總的英明領(lǐng)導(dǎo)和管理組狠抓培訓(xùn)下，半年內(nèi)公司資產(chǎn)爆發(fā)到xx多萬。

3、搞好總結(jié)。業(yè)務(wù)計劃、業(yè)務(wù)推動、搞好總結(jié)，促銷活動、副業(yè)經(jīng)營是提高業(yè)績的關(guān)鍵。三年來堅持不失信于人的誠信原則，每一項(xiàng)活動結(jié)束后，及時總結(jié)并如期安排落實(shí)相關(guān)決策，特別是競賽活動中的承諾，沒有讓一位店長失望。當(dāng)去基層公司巡視各分店店長時，他們講到“我們不是為了別的，我們連續(xù)加班十幾天就是看看總公司的人說話算不算話?！痹谝淮窝不貓蟾鏁显?jīng)承諾凡是在本月能夠連續(xù)完成日銷售額達(dá)到xx元者，我都要親自去看望他。由此使我備感誠信的重要性和因此產(chǎn)生的強(qiáng)大能量，基于這一點(diǎn)，三年來在這一方面堅持做到了說到做到，決不失信于人，也正因?yàn)槿绱?，在xx多名股東當(dāng)中建立了良好的信譽(yù)，形成比較強(qiáng)勁的凝聚力和向心力。

三、抓住隊伍管理不放松，全力打造業(yè)務(wù)拓展的生力軍。

隊伍管理工作是個人業(yè)務(wù)工作的又一項(xiàng)中心工作之一，顧總曾經(jīng)指出：抓隊伍就是抓業(yè)務(wù)。兩年來在隊伍管理問題上煞費(fèi)了心思。xx年的隊伍是在xx年業(yè)務(wù)規(guī)模急速擴(kuò)張時建立起來的，當(dāng)時公司生意剛剛穩(wěn)步發(fā)展，顧總為追求更高的夢想，為團(tuán)隊以后更大發(fā)展尋找更好的出路，提出辭職，由于擔(dān)心顧總辭職，我們?nèi)糊垷o首，不利于團(tuán)隊事業(yè)的發(fā)展。我們一再挽留，顧總執(zhí)意要辭職，于是我們不顧xx總反對，一下子招收了xx名學(xué)員，擔(dān)心團(tuán)隊盲目擴(kuò)張會出狀況，顧總才留下來了。由于連鎖店生意發(fā)展太快，副業(yè)項(xiàng)目也打開市場，人手雖然充足，但是在團(tuán)隊思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)這一塊全由顧總一人負(fù)責(zé)，因?yàn)槲覀儼l(fā)展過快，管理這一塊出現(xiàn)問題，隊伍出現(xiàn)了非常不穩(wěn)定的狀況。當(dāng)時感到有千斤壓力，面對現(xiàn)狀做了以下幾個方面的工作：一是全面了解情況。到任的第三天便帶領(lǐng)工作組下基層，深入一線和新學(xué)員面對面交談。數(shù)天的調(diào)查研究基本摸清了影響隊伍穩(wěn)定的六大因素即新學(xué)員經(jīng)驗(yàn)不足、業(yè)務(wù)素質(zhì)低、思想觀念不統(tǒng)一、執(zhí)行力太差、分工不合理、制度不嚴(yán)等。二是對癥下藥。根據(jù)上述問題，經(jīng)zz總經(jīng)理同意，迅速召開區(qū)域經(jīng)理管理工作會議，通報情況、研究對策。團(tuán)隊各級管理組根據(jù)各自存在的不同問題，有針對性地進(jìn)行解決，并指出了嚴(yán)格按照“應(yīng)急管理辦法”辦事，使各分區(qū)團(tuán)隊的管理順利實(shí)現(xiàn)制度化。xx年6月，根據(jù)各部門的工作情況和全系統(tǒng)一年多的思想和制度的準(zhǔn)備和成熟情況，總公司開展了一系列教訓(xùn)培訓(xùn)課程和召開了七次公司高層管理組重大會議，統(tǒng)一了所有員工的思想觀念和目標(biāo)，為實(shí)施新的發(fā)展計劃打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)，同時就各級股東的相關(guān)待遇和獎勵問題，總公司連發(fā)了相關(guān)文件，我們又組成工作組兩次進(jìn)行巡回交叉檢查，督促落實(shí)，有些問題會同總公司財務(wù)部門也有效地得到了落實(shí)，在股東當(dāng)中引起了強(qiáng)烈反響。這期間還借助推行促銷活動，增加了活動量，加之后來公司組織的“孝心感恩實(shí)踐行”活動，影響力越來越廣，生意越做越大，收入增加，隊伍穩(wěn)定，工作得到了有效解決。3、規(guī)范行為、賞罰分明：隊伍穩(wěn)定不能一味遷就姑息，一方面正確引導(dǎo)，下發(fā)xx員工行為操守和違規(guī)違紀(jì)處罰辦法；一方面又對于不良行為堅決進(jìn)行處理。特別在xx年下半年競爭最為激烈的時候，對一些人搖擺不定、離心離德，及時提出了“講清利害、誠心挽留、熱情歡送、不再接收”的應(yīng)對策略，起到一定的穩(wěn)定作用。后來一些人單干一段時間后又想回來，根據(jù)形勢變化又提出“可以接收”，對極個別人堅持拒收。這樣有張有馳、區(qū)別對待的策略，在最激烈的人才競爭時段起到了重要作用。

4、親情管理。兩年來，利用各種機(jī)會和條件同全公司一半以上的股東直接見面和交流。任何時候都以一個兄弟般的身份和親情對待店長學(xué)員，最廣泛地向他們傳承公司的文化、觀念和發(fā)展前景，結(jié)下了深厚的友誼，樹立了良好的公司形象。這一切也在隊伍管理中也起到了十分重要的作用。

5、抓好三支隊伍，即組訓(xùn)講師隊伍、主管隊伍、精英隊伍，通過有效的工作，目前培訓(xùn)600多人、培訓(xùn)師x余人、一級管理組成員x人、二級管理組x人、三級管理組x人，銷售精英數(shù)百人。

四、抓緊抓好教育訓(xùn)練工作，為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊伍管理創(chuàng)造有效的保障體系。

三年來，教育訓(xùn)練始終處于業(yè)務(wù)發(fā)展的前沿，支持著業(yè)務(wù)發(fā)展和隊伍管理。一是組訓(xùn)隊伍的培訓(xùn)。至今不能忘記的是xx年8月，公司第一期以自己的力量培訓(xùn)，為期x天有x人參加的組訓(xùn)班。由于準(zhǔn)備充分、訓(xùn)練嚴(yán)格、內(nèi)容充實(shí)、全程跟蹤，培訓(xùn)收到了顯著效果，這支隊伍目前都作為各級團(tuán)隊中的中堅力量，在支撐著團(tuán)隊的經(jīng)營。目前組訓(xùn)力量已達(dá)到近100余人。二是管理組培訓(xùn)。兩年來最大限度的培訓(xùn)管理隊伍，近百人接受了不同內(nèi)容的培訓(xùn)。三是講師培訓(xùn)。為了使培訓(xùn)制度化、系統(tǒng)化、規(guī)范化，同時也為了節(jié)約培訓(xùn)成本，經(jīng)過兩年的努力，已建立起x多人的`專兼職講師隊伍，這項(xiàng)工作走在了全系統(tǒng)前列。四是經(jīng)理的培訓(xùn)，協(xié)同人力資源部、物流部、網(wǎng)銷部、電銷部，先后舉辦了不同類別的管理人員培訓(xùn)班，使全公司營銷管理人員的綜合素質(zhì)得到了有效的提高。

五、抓好幾項(xiàng)大的基礎(chǔ)工作。

為了使我個人業(yè)務(wù)工作有一個長足長遠(yuǎn)的發(fā)展，先后抓好幾件大的基礎(chǔ)工作。

一是檔案管理工作。通過檢查、評比，目前近x人的股東和數(shù)千名會員隊伍全部按照總公司和巡檢部的要求建立了規(guī)范的個人檔案。

二是信息通報工作。自xx年8月創(chuàng)建了“工作一周報戰(zhàn)略研討會”，至今已有近百期，及時通報情況、交流信息，加快了信息傳承和互相促進(jìn)，特別是去年開通了“信息直通車”，受到全公司基層分店的普遍歡迎。

三是建立了xx會員組織。先后建立的區(qū)域經(jīng)理業(yè)務(wù)發(fā)展研究會，并于xx年11月召開第一次年會；成立【xx精英俱樂部】，下轄四個分會。建立了“xx孝心感恩基金會”和“大學(xué)生勤工儉學(xué)會”，使股東有了自己的組織，補(bǔ)充和完善了公司的企業(yè)文化。四是建立了完善的表報制度，保證了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析的科學(xué)有效性。五是推行“兩個規(guī)范”，為業(yè)務(wù)的長足發(fā)展和產(chǎn)能的提高提供了有效的工具。

六、新營銷策劃方案的試點(diǎn)工作的成功，為各分公司貫徹執(zhí)行團(tuán)隊決策、為管理隊伍走向正規(guī)化、科學(xué)化打下堅實(shí)基礎(chǔ)。

七、開好了兩個大會。一是xx年的“促銷風(fēng)暴”和xx年5月份首屆公司“xx發(fā)展規(guī)劃戰(zhàn)略部署大會”的成功召開，為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊伍管理起到典范作用。兩會的影響力，將持續(xù)激勵團(tuán)隊和管理者的士氣和信心，進(jìn)而推動公司業(yè)績的不斷提升。

八、抓好了團(tuán)隊建設(shè)，綜合素質(zhì)日漸提高，盡力使管理人員有能力駕馭日益激烈的競爭形勢。目前全公司所有團(tuán)隊團(tuán)結(jié)協(xié)作、遵守紀(jì)律、士氣高漲，都能登臺講課，都可以獨(dú)立工作。

總之，三年來做了一些工作，收到了一些績效，但要特別感謝的是xx總經(jīng)理和xx團(tuán)隊所有家人和xx的所有會員、粉絲的支持，沒有他們的支持就不可能有今天這樣的局面，還要特別感謝我的副手xx對我工作的極大支持和無私奉獻(xiàn)，感謝全公司所有家人對我工作的理解和支持，再次謝謝他們。

工作中我還有不少不足之處，比如考慮問題不夠深入細(xì)致，深入基層不夠，加之兩年來有一半的時間在外開拓市場，和兄弟姐妹們溝通交流時間少等，請大家多批評。另一方面我自已也要不斷的加以改進(jìn)。面對日益激烈的市場形勢，隊伍管理、業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)十分艱巨，愿和兄弟姐妹們共同努力，把公司的全面發(fā)展推向更高層面。

區(qū)域經(jīng)理述職報告(篇3)

一、組織機(jī)構(gòu)和人力資源

x年末——x年初，公司投入了大量的經(jīng)費(fèi)為業(yè)務(wù)部四位較出色的業(yè)務(wù)員配了車，公司也因此在組織機(jī)構(gòu)方面做了較大的調(diào)整。因?yàn)榭紤]到團(tuán)隊合作和提高車輛使用率的問題，我們依托這四名較優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員建立了四個業(yè)務(wù)小組，分別由四人任組長。最初要求各組在三個月內(nèi)健全隊伍，配額三人，即一名組長加兩名組員。我也開始幫助他們招聘人才。但是由于方向的錯誤和對所聘用人員的要求過高，造成進(jìn)入公司的六名新員工都在半年之內(nèi)先后離崗。雖然人員流動是正?，F(xiàn)象，但是全軍覆沒確實(shí)有些說不過去。不管怎么說，我們沒能留住人，就證明我們在某些方面出現(xiàn)了錯誤或失誤。

第一，我們招聘的對象有問題。應(yīng)屆大學(xué)本科畢業(yè)生，本身就是極不穩(wěn)定的群體，他們要求的是長久穩(wěn)定的收入和良好的個人發(fā)展空間，而我們這樣以銷售為主的公司在這些激情澎湃的孩子眼力是沒有這樣高地位的。

第二，我們沒有成熟的新人培訓(xùn)方案。剛出校門的孩子雖有沖勁，但是他們沒有社會閱歷也沒有工作經(jīng)驗(yàn)，他們在學(xué)校里依靠更多的是導(dǎo)師或教師，離開了課堂和老師他們找不到快速學(xué)習(xí)的法門，當(dāng)他們需要快速找到到興趣和方向的時候，我們卻沒能迅速提供。這就造成了他們的一個心理落差，逐漸激情消失，工作也就失去了動力。

第三，我們現(xiàn)有的團(tuán)隊還不夠優(yōu)秀。人以群分，雖然我們所聘用的這幾個員工并不都是那么出色，但是他們最想加入的確是正規(guī)軍，他們希望自己成為最優(yōu)秀的團(tuán)隊中的一員。但是我們無論個人能力還是從團(tuán)隊資質(zhì)，都沒能達(dá)到他們的要求。松散的管理體制，無力的要求，這些也是他們逐漸離開的一個原因。

總之，我們從這次招聘中還是領(lǐng)會了一些道理。我們最需要的并不是高學(xué)歷、高素質(zhì)的人才，而是中素質(zhì)、中學(xué)歷、高經(jīng)驗(yàn)、低要求的人才。我們在今后的招聘工作中，一定要淡化對學(xué)歷的要求，但要注重品質(zhì)和經(jīng)歷，重點(diǎn)放在經(jīng)過一段時間磨練的相關(guān)行業(yè)流動銷售人員的身上，因?yàn)樗麄円呀?jīng)過了預(yù)熱期，只要品質(zhì)好、略微有些銷售經(jīng)歷，而往往這部分人群對工資和企業(yè)的要求不一定很高。我們還必須制定一整套的招聘和培訓(xùn)方案，力爭用最短的時間對新員工進(jìn)行科學(xué)考核，并使他們的工作能力和忠誠度有大的提升。另外，我們還要針對公司現(xiàn)有的員工進(jìn)行定期的培訓(xùn)，對現(xiàn)有的老員工進(jìn)行嚴(yán)格要求，從而不斷提升團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力和凝聚力。

二、執(zhí)行力

關(guān)于執(zhí)行力的問題，公司的兩位老板已經(jīng)多次提到。在我看來，執(zhí)行力應(yīng)該分成兩個環(huán)節(jié)，一個是反應(yīng)，另外一個是行動。首先，有很多一部分工作是需要團(tuán)隊合作或者分工才能完成的，這個過程的指揮者需要有快速反應(yīng)的過程，分工結(jié)束時就是行動。在兩個環(huán)節(jié)的連動過程中，團(tuán)隊的指揮官也就是部門主管的責(zé)任是最大的，因此我認(rèn)為執(zhí)行力不好，部門主管罪不可赦。借此機(jī)會，我也向大家檢討。之前我在執(zhí)行的時候，一般都只有一個步驟，那就是分配。錯誤已經(jīng)很明顯了，我缺少了指揮、監(jiān)督以及檢查(或者說驗(yàn)收)。我也決心在今后的工作中，嚴(yán)格要求自己，爭取做執(zhí)行的標(biāo)兵。

三、市場開發(fā)和維護(hù)

x年工作中最漂亮的就是家裝渠道的成功開發(fā)，但是x年在這方面卻幾乎是一無所獲!首先在家裝渠道方面，我們雖然對一些主流客戶做了大量的工作，力爭使資源的利用率達(dá)到最高，但是我們的努力似乎沒有取得過多的好成績。那么x年我們應(yīng)該從什么方向上來扭轉(zhuǎn)這個局面呢?我認(rèn)為應(yīng)該從細(xì)節(jié)做起。我已開始和負(fù)責(zé)家裝渠道的人員探討一些我的想法。首先是對渠道客戶的定位和分類，把渠道客戶的銷售業(yè)績拿出來分析，先把以我們?yōu)橹攸c(diǎn)的客戶找出來，放在首要位置，因?yàn)檫@些是我們最忠實(shí)朋友，我們也應(yīng)該最重視;接著是把有一定銷售能力但并不以我們?yōu)橹鞯?客戶，先找到他們的重點(diǎn)合作對象，再了解他們合作好的原因，一對一的做針對性的方案，力爭扭轉(zhuǎn)乾坤;最后才是那些能力一般又沒有方向性的客戶，自然不能放棄，但是不必要投入太多的精力和物力。我始終認(rèn)為對渠道來講對客戶的維護(hù)重于開發(fā)，我們必須要先學(xué)會防守再去進(jìn)攻，否則得不償失。

工裝市場更糟糕。x年市場環(huán)境不容樂觀，從大的方向來看，由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，短期內(nèi)樓市的情況不會有太大的好轉(zhuǎn)，老百姓都處在恐慌中，買房、投資都很謹(jǐn)慎，買房子的少了，精裝的少了，甚至有些計劃重新裝修的小型企業(yè)都會將計劃推遲?？傊鸵粋€字——難!但是我們可以從另外一個方向上多少嗅到一點(diǎn)樂觀的味道，那就是國家的基本建設(shè)。我對明年的工裝市場的看法是，大型采購會增加，反之小型的工裝可能會較往年有較大的縮水。這就需要我們把重點(diǎn)工作放在大型工地上，作好明年的投標(biāo)和公關(guān)工作，力爭在惡劣的環(huán)境下找到夾縫以保平安。

小區(qū)推廣在x年是空白，x年我們開始認(rèn)識到了這個環(huán)節(jié)的重要性。在同行業(yè)，已經(jīng)有很多的先行者無功而返，大家都在摸索最便捷的路。這條路實(shí)在是不太好找，但是我認(rèn)為首先是我們要選擇一個目標(biāo)，如果沒有最終的目標(biāo)，我們就沒有辦法確立方向。所以我們在x年著手做小區(qū)推廣之前就定向?yàn)椤耙孕麄骱屯茝V為主要工作，力爭提高我們的商品在小區(qū)的占有率”。目前這項(xiàng)工作正在試進(jìn)行，我相信只要我們能堅定的沿著已確定的目標(biāo)，一步一個腳印的走下去，就一定會取得成功。x年，我們還是要把重點(diǎn)廣告投入放到小區(qū)，但是一定要作好小區(qū)的定位和可行性分析，并找到性價比最高的傳播方法，并作好一系列的服務(wù)工作，力爭讓用過我們產(chǎn)品的客戶做我們的宣傳媒介，從而帶動其他消費(fèi)者購買。

五、業(yè)務(wù)部部分經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)和檢討

1各組實(shí)力的失恒。當(dāng)我們指定x年銷售任務(wù)的時候，我們過多的把業(yè)績目標(biāo)理想化了，卻忽視了各組綜合實(shí)力的評估。競爭和勉勵是重要的，但是如果游戲開始的時候就存在著不平等，那么就缺少了樂趣。當(dāng)我們注意到這一失誤的時候，后果已經(jīng)很嚴(yán)重了。我有個愿望，我希望在我們的幫助和指導(dǎo)下，讓落后的這支隊伍重新回到游戲中來，找到自信，找到方法繼續(xù)玩下去。但是這畢竟是工作，我將把努力傾注到失恒的一方，只要他不放棄，我們就不放棄!我在追我老婆的時候說過一句話，直到現(xiàn)在我想起來自己都感動——我的一只臂膀是屬于你的，只要你挽住，我就不會放開。我只相信一個道理——人定，勝天!我不想以失敗告終，不管是選擇的失敗還是指揮和輔佐的失敗，只要有失敗的存在我們的團(tuán)隊就不再完美。我在追我老婆的時候說過一句話，直到現(xiàn)在我想起來自己都感動——我的一只臂膀是屬于你的，只要你挽住，我就不會放開。

2關(guān)注度的不公平。這一點(diǎn)完全在于我個人，可能每個人都有幾分自私。在給四個組長開會的時候我已經(jīng)檢討過了，仔細(xì)思考一下，我在處理同樣問題的時候用的尺度還是比較公平的，但是為什么還是有人覺得我偏心呢?苦思冥想，最后發(fā)現(xiàn)原來我過多的關(guān)注一些溝通多的員工。平時我也是主動的找到一些員工談心，但是主動找我談心的員工實(shí)在不多。包括一些工作方面的交流，主動想我請教和請示的，我自然關(guān)注就多一些，而那些憑借自己的蠻力或智慧默默工作的員工就逐漸的遠(yuǎn)離了我的視線?？磥砦疫@個領(lǐng)導(dǎo)不合格了，難怪有些員工在遇到問題的時候偶爾會發(fā)牢騷，雖然經(jīng)過溝通后都能理解，但是回憶起來我對他們實(shí)在太不公平了。今天在這里請大家對我作個監(jiān)督，期望我在明年的工作中，認(rèn)真的關(guān)注關(guān)心每一個人的工作，用最貼近公平的方式對待每一位員工。

3優(yōu)點(diǎn)大集合。我經(jīng)常和我部門的職員講這樣一個道理：每個人都有自己的長處和短處，學(xué)習(xí)別人的長處可能不是那么容易，那么就要盡量把自己的長處發(fā)揮到及至，把短處盡量隱藏起來;不要盲目的去效仿別人的做法，要更善于樹立自己的風(fēng)格。我最欣賞“三人行必有我?guī)煛敝湓挘鬃拥慕陶d深刻在心，但是如何發(fā)現(xiàn)你的老師是至關(guān)重要的。我們經(jīng)常在一起工作、娛樂，有好多習(xí)以為常的行為和處事風(fēng)格已經(jīng)被我們淡化，想要發(fā)現(xiàn)對方最大的缺點(diǎn)不是難事，但是如果想要發(fā)現(xiàn)他的優(yōu)點(diǎn)并學(xué)習(xí)確實(shí)有些難，尤其是人格上的優(yōu)點(diǎn)。兩位老板經(jīng)常教導(dǎo)我們“先做人后做事，先做事后賺錢”，在我們身邊缺少榜樣，更缺少完美的老師。我在前一家公司工作了將近三年的時間，學(xué)了不少東西，但是讓我最最驕傲的是我懂得了一個做人的道理：“在發(fā)現(xiàn)別人優(yōu)點(diǎn)之前，先不要急著指出他的缺點(diǎn)?！钡俏以趯ξ也块T員工做一對一談話的時候往往都是在批評他們的缺點(diǎn)，即便他們不接受，我也要強(qiáng)烈的指出來，最起碼我要告訴他在我看來他是有這樣的缺點(diǎn)的。我的部下們都很敬重我，并不是因?yàn)槲业臋?quán)威，而是因?yàn)槲液退麄兺菩闹酶?，也許這就是我的優(yōu)點(diǎn)吧。然而在我職責(zé)對方存在缺點(diǎn)的時候，還是有那么一點(diǎn)反抗的味道，人之常情。但是，他們的優(yōu)點(diǎn)我還是要找出來的，只不過我不喜歡當(dāng)面表揚(yáng)我的部下，因?yàn)槲矣X得讓其他同事認(rèn)可是最好的表揚(yáng)，所以我要把一個人的優(yōu)點(diǎn)拿出來，給其他所有的人去分享。x年末我有計劃要做一輪培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容就是有四個小組長做經(jīng)驗(yàn)性的總結(jié)報告，我希望通過他們自我的褒獎或者批評來指導(dǎo)大家，成功需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，失敗更需要接受教訓(xùn)，只有共勉才能促進(jìn)大家提升自我。

六、業(yè)績達(dá)成

x年的業(yè)績數(shù)據(jù)實(shí)在不堪入目。只有個別小組的業(yè)績完成還是比較另人滿意的。我也是需要靠業(yè)績吃飯的人，沒有業(yè)績我就一無所有。但是我并不把業(yè)績看做是我的生命或者什么，我更看中的是造成這個結(jié)果的原因。x年末我的業(yè)績目標(biāo)是這樣規(guī)劃的，四個小組平均完成400萬，我個人完成100萬，這樣就是1700萬。現(xiàn)在回頭一看，自己都沒有完成，有什么資格去要求其他的部下呢?業(yè)績，只能是數(shù)據(jù)，而業(yè)績的源泉是工作上的付出。我不認(rèn)為沒能完成的員工或者小組就是不合格的，但起碼他們在和完成的小組或者個人相比存在著一些問題。準(zhǔn)確的找到發(fā)病的原因才能對癥下藥，在這里我只能對自己做一個要求，一定要認(rèn)真的去觀察我部門員工的工作過程，之后給他們提出一些建設(shè)性的建議，從而達(dá)到整體提升的目的。

七、遠(yuǎn)景規(guī)劃

x年是我領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)部工作的第三個年頭。我在前兩年的工作更多的是實(shí)戰(zhàn)，而我在x年的工作可能更多的是通過數(shù)據(jù)上的分析來評估市場以及對員工加以引導(dǎo)和指導(dǎo)。

首先是隊伍的健全，現(xiàn)在看來建設(shè)一個強(qiáng)大團(tuán)結(jié)的隊伍是最為重要的。我們領(lǐng)略了團(tuán)隊的強(qiáng)大是可以創(chuàng)造奇跡的。單獨(dú)憑借一個人的力量或幾個人的力量是不夠的，因此我們必須要在x年4月份之前把缺少人力的小組補(bǔ)充完整?？梢圆捎脙煞N辦法：1借用公司現(xiàn)有的政策，廣泛宣傳，吸引一部分優(yōu)秀的有經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)內(nèi)人員;2借助人才市場招聘部分有事業(yè)心、品質(zhì)優(yōu)秀的人才，培養(yǎng)新人。我已經(jīng)準(zhǔn)備下達(dá)死命令，招聘合格人組員是四個組長的重心工作，如果到20xx年3月末，哪個組長的兵不購數(shù)或湊數(shù)，直接打散。

接著是管理制度的規(guī)范和培訓(xùn)體系的健全。這項(xiàng)工作我們一直在努力著，x年4月份之前我們也要把這項(xiàng)工作列為重點(diǎn)。集合團(tuán)隊的智慧和經(jīng)驗(yàn)，共同完成。

最后是工作細(xì)節(jié)的把握。細(xì)節(jié)決定成敗，道理很淺，大家也都明白。但是真正的發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)上存在的不足，是自己無法作到的，這就需要協(xié)助和互助，我說過，共勉很重要，x年我準(zhǔn)備對四個組長做以下要求：要經(jīng)?？偨Y(jié)組內(nèi)成員在細(xì)節(jié)上存在的不足，經(jīng)常溝通關(guān)于工作上一些細(xì)節(jié)的處理辦法，善于發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)錯誤和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

大船已經(jīng)起航，在茫茫的商海上我們風(fēng)雨同舟。我們這些水手必須要有認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男膽B(tài)，勤勞智慧的思考，勤奮不懈的努力，我們才能頂住風(fēng)浪的考驗(yàn)，沿著即定的方向駛到彼岸!

區(qū)域經(jīng)理述職報告(篇4)

一、管理工作

身為經(jīng)理，我便是明白自己的責(zé)任，也是在管理的工作上下了非常多的功夫，對此我也感受到了自己在這件工作上的成功與努力，所以我更是非常地想要讓自己去成長，真正地將物業(yè)公司管理好。在正式的展開每天的工作之前，我都有認(rèn)真的將每一位員工的工作任務(wù)做提前的計劃，這樣是方便他們能夠更加的明白自己一天的工作，更是對自己工作的進(jìn)展有更好的衡量的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然在更多的時候我也是有多多地觀察員工的工作，也是明白它們的工作狀態(tài)，在心中對他們有一定的認(rèn)知。閑暇時間我也是有同員工進(jìn)行交流，以更好的明白在管理工作上我還存在缺漏的方面，就是希望自己能夠?qū)⑦@份管理員的工作做好。

二、個人的能力

面對這份工作我也都是有非常認(rèn)真的對待，在自己的工作崗位上認(rèn)真的做好自己的工作，尤其是較多的對自己進(jìn)行反思，也是明白自己還需要去努力的方面。在我所負(fù)責(zé)的工作上，確實(shí)是有非常多的方面是需要去學(xué)習(xí)的，更是需要提升個人的效率才能夠?yàn)槲飿I(yè)的發(fā)展帶來更好的未來。當(dāng)然在管理工作上，我便是更加的需要作出努力，以個人的能力來讓自己變得更加的優(yōu)秀起來，我相信我的未來是需要端正好自己，才能夠真正的讓自己有所成長，也是有更大的轉(zhuǎn)變。

三、下一年的計劃

在新的一年工作的開展后，我便是需要對自己的工作做較好的計劃，明白新的一年的目標(biāo)，也是爭取能夠讓自己在工作中優(yōu)秀起來，為自己做更多的了解與認(rèn)識。身為經(jīng)理我還有非常多的方面是需要去學(xué)習(xí)的，所以我更是應(yīng)該要加強(qiáng)個人的能力，讓自己在工作上變得優(yōu)秀起來，真正的讓自己有更好的成長，為自己的發(fā)展謀得更棒的未來。新的一年我也是希望自己的未來能夠有所成長，有所改變，所以以后的生活我更是會讓自己做出更多的成績，以個人的努力來讓自己有更大的成長。

新的一年，我也是會以更新的狀態(tài)去迎接，我相信在未來的時光中，我便是能夠讓自己更加的優(yōu)秀，在工作上真正的有領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范，可以帶領(lǐng)著所有物業(yè)的成員一起創(chuàng)造精彩的人生、美好的未來。

區(qū)域經(jīng)理述職報告(篇5)

飲料區(qū)域經(jīng)理述職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我是飲料區(qū)域經(jīng)理XXX，非常榮幸能夠在這個平臺上向大家匯報我的工作情況。

過去一年里，我所負(fù)責(zé)的飲料區(qū)域取得了較為顯著的進(jìn)展和成績，并且在競爭激烈的市場環(huán)境中保持了穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢。下面我將從銷售情況、市場營銷、團(tuán)隊管理和創(chuàng)新探索四個方面進(jìn)行述職報告。

首先，銷售情況方面。在過去一年里，我們飲料區(qū)域銷售額同比增長了20%，取得了令人矚目的業(yè)績。這歸功于我們團(tuán)隊的不懈努力和精誠合作。我們積極搭建了與區(qū)域商超、便利店的長期合作伙伴關(guān)系，在產(chǎn)品推廣和銷售中取得了豐碩的成果。同時，我們也針對不同市場需求，研發(fā)出了一系列創(chuàng)新產(chǎn)品，滿足了消費(fèi)者的多樣化選擇，進(jìn)一步提高了銷售額。

其次，市場營銷方面。我們團(tuán)隊注重市場營銷策略的制定和執(zhí)行，深入分析市場需求和競爭狀況，通過品牌推廣和市場活動等手段提升了品牌形象和知名度。在過去一年里，我們成功舉辦了多場線下促銷活動，吸引了大量消費(fèi)者的關(guān)注和參與。同時，我們也加強(qiáng)了與高校、社區(qū)等渠道的合作，開展了多項(xiàng)宣傳推廣活動，極大地擴(kuò)大了品牌的影響力，為飲料區(qū)域的發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

再次，團(tuán)隊管理方面。我始終把建設(shè)一個高效、團(tuán)結(jié)、協(xié)作的團(tuán)隊作為工作的重點(diǎn)。通過定期團(tuán)隊會議和個別溝通，我及時了解了團(tuán)隊成員的工作狀況和問題，并提供相應(yīng)的指導(dǎo)和幫助。同時，我也鼓勵團(tuán)隊成員參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高專業(yè)素質(zhì)和能力。在過去一年里，我們團(tuán)隊的員工滿意度明顯提升，員工的凝聚力和團(tuán)隊合作意識明顯增強(qiáng)，對工作更加積極主動，極大地推動了飲料區(qū)域的整體發(fā)展。

最后，創(chuàng)新探索方面。面對日益激烈的市場競爭，我們不斷進(jìn)行創(chuàng)新探索，尋找新的增長點(diǎn)和市場機(jī)會。我們團(tuán)隊加強(qiáng)與研發(fā)部門的合作，關(guān)注市場趨勢和消費(fèi)者需求，不斷推出創(chuàng)新產(chǎn)品。與此同時，我們也積極開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型，優(yōu)化銷售模式和服務(wù)體系，提升用戶體驗(yàn)。這些創(chuàng)新探索為飲料區(qū)域未來的發(fā)展提供了堅實(shí)的支撐。

總結(jié)一下，過去一年，我所負(fù)責(zé)的飲料區(qū)域取得了顯著的成績。我們在銷售、市場營銷、團(tuán)隊管理和創(chuàng)新探索方面都取得了突破性的進(jìn)展。這些成果的取得離不開全體團(tuán)隊成員的辛勤付出和共同努力。同時，我也深刻認(rèn)識到自己的不足之處，將繼續(xù)努力提高個人能力和管理水平，為飲料區(qū)域的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

最后，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持，感謝團(tuán)隊成員的辛勤工作和配合，也歡迎大家對述職報告提出寶貴意見和建議。謝謝大家！

區(qū)域經(jīng)理述職報告(篇6)

敬重的董事長和各位董事，

酒店餐飲部將始終遵從集團(tuán)企業(yè)文化和核心價值理念。在董事長和董事局的領(lǐng)導(dǎo)下，弘揚(yáng)精誠團(tuán)結(jié)、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，穩(wěn)步維持20xx年這種拼搏精神，維持說道至就要努力做到的做人原則，經(jīng)營和管理不好xxx店，充分發(fā)揮酒店餐飲部做為集團(tuán)對外宣傳窗口促進(jìn)作用。充分利用主業(yè)辦成會同店，逐步在全市各區(qū)、縣設(shè)置連鎖分店。為xxx集團(tuán)和xxx酒店餐飲部快速穩(wěn)定發(fā)展，為酒店餐飲部連鎖發(fā)展、搞小、轉(zhuǎn)型而勤奮努力的工作。

一、全年實(shí)現(xiàn)酒水營業(yè)收入元

二、積極開展各項(xiàng)規(guī)章制度、服務(wù)技能、衛(wèi)生科學(xué)知識和消防科學(xué)知識的培訓(xùn)工作，制訂每周潔凈重點(diǎn)工作，強(qiáng)化了管理工作，提升了員工素質(zhì)發(fā)生改變了原來比較自私的工作習(xí)慣，發(fā)生改變了精神面貌。強(qiáng)化餐飲部安全確保工作，每日輪流執(zhí)勤，檢查包含衛(wèi)生、安全、工程問題、考勤、工作的順利完成、復(fù)牌收市情況等工作。有效率檢查工作和杜絕隱患的出現(xiàn)。此項(xiàng)檢查工作就是做為每個餐飲部員工的考核內(nèi)容之一。

三、加強(qiáng)管理，提高管理水平，充實(shí)管理隊伍。

1、創(chuàng)建考勤制度、討論會制度、工作記錄制度.

首先，實(shí)行上、下班打卡制、且做好每日員工的考勤的統(tǒng)計，對有遲到、早退和曠工的員工進(jìn)行處罰，保證了酒店正常的`工作的運(yùn)行。

其次，酒店部門負(fù)責(zé)人每周舉行一次行政討論會，總結(jié)上周的工作，明確提出下周的計劃;將每次會議的內(nèi)容表達(dá)給每一位員工。酒店各部門之間也經(jīng)常聯(lián)絡(luò)和協(xié)同有關(guān)工作。這樣，就并使整個酒店存有了一個系統(tǒng)、完備的運(yùn)作程序，從而提升了管理和工作的效率。

2、加強(qiáng)對管理人員的培訓(xùn)，提高管理人員水平。

首先，就是根據(jù)管理的須要和酒店綜合考核的結(jié)果，先后從一線員工提高了一批管理人員。部門主管.領(lǐng)班.經(jīng)過調(diào)整，并使我酒店的管理隊伍獲得了進(jìn)一步的擴(kuò)充，也喚起了員工的上進(jìn)心。

其次，針對近期新提升的管理人員以及原有管理人員,進(jìn)行一次業(yè)務(wù)技能.流程標(biāo)準(zhǔn).以及執(zhí)行力的培訓(xùn)。

3、針對我酒店部分員工服務(wù)不規(guī)范、不妥當(dāng)、服務(wù)意識較弱和流動性比較小等問題，主要實(shí)行以下兩點(diǎn)措施展開制止：一就是除酒店不定期舉辦全體員工的行為規(guī)范、儀容儀表、禮節(jié)禮貌、職業(yè)道德和酒店意識等方面的培訓(xùn).還展開了一次服務(wù)技能、技巧的競賽，結(jié)果還是比較理想的二就是為了確保酒店員工隊伍的相對穩(wěn)定性、工作積極性和員工的合法權(quán)益，酒店與所有的員工簽訂了勞動合同。

4、做好服務(wù)以及衛(wèi)生檢查，保證服務(wù)質(zhì)量。質(zhì)檢部門人員，每周不定期去各部門進(jìn)行抽查，好的進(jìn)行表揚(yáng)、差的進(jìn)行批評或處罰。

5、提升安全意識，不懈努力確定安全隱患，杜絕重大事故的出現(xiàn)。

6、加強(qiáng)員工思想教育。

酒店在揪業(yè)務(wù)工作的同時，還特別著重強(qiáng)化對員工的思想教育，并使大家踐行愛崗敬業(yè)、以店為家的意識和較好的思想品質(zhì)及職業(yè)道德。并對員工推行嚴(yán)苛另加愛惜的管理方式。比如說：職工違背制度必以言，工作出眾必獎，紅白喜事看望，生病住院探視及每季度的員工聚餐等。

四、擴(kuò)大銷售，樹立良好的品牌形象。

a、剛開業(yè)時大廳酒席達(dá)至588元/桌,八十10桌就可以送來一桌,一周之內(nèi)用餐.且每天存有2種元的特價菜

b、大廳因無宴席的情況散客比較少8-10月份青島啤酒免費(fèi)喝.一直以來大廳消費(fèi)現(xiàn)金滿100送50元消費(fèi)券包廂現(xiàn)金滿100送10元.對經(jīng)常到酒店消費(fèi)的客人辦理貴賓卡.

c綠色旺府：我們締造身心健康，公司在益陽泉交河開拓了供應(yīng)基地栽種蔬菜，養(yǎng)殖土豬、土雞，獲得顧客的一致贊譽(yù)!，

五、9月份進(jìn)行了一次評星動員大會.

六、搞好關(guān)鍵的vip招待

區(qū)域經(jīng)理述職報告(篇7)

我叫XXX，現(xiàn)任中油BP石油有限公司深圳區(qū)區(qū)域經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)整個深圳區(qū)14家油站的管理和巡站工作。去年以來，為確保公司政策與標(biāo)準(zhǔn)在本區(qū)域的實(shí)施執(zhí)行，本人狠抓下屬各油站的安全和銷售，期間開發(fā)終端送油業(yè)務(wù)10家，銷量全年達(dá)到90萬噸。現(xiàn)將一年多來的思想和工作情況述職如下：

一、個人思想和工作情況

1、提高思想覺悟，順應(yīng)公司改革，提高駕馭工作的能力。一年多來，我能夠結(jié)合實(shí)際工作，努力學(xué)習(xí)上級公司下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程，不斷強(qiáng)化自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。一是做到講學(xué)習(xí)，工作中，注意按照公司下發(fā)的規(guī)章制度辦事，按照既定的流程執(zhí)行，堅決做到規(guī)定動作不走樣。二是做到講政治，堅決執(zhí)行公司的各項(xiàng)重要決策，在實(shí)踐中，想問題辦事情做決策，做到一切以公司利益為重，一切為了員工，時刻關(guān)心員工，相信員工，依靠員工，把員工擁不擁護(hù)，贊不贊成，高不高興作為自己行動與工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。三是做到講正氣，工作中，堅持原則，與同志相處，做到既講團(tuán)結(jié)，講工作，又講原則，講正氣。

2、求真務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地的完成好本職工作。

（一）不講條件，完全服從公司大局，堅決聽從領(lǐng)導(dǎo)安排。任職期間，我聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，先后巡查加油站站次，出色完成了本職工作。期間，從不徇私舞弊，從未接受加油站、片區(qū)乃至區(qū)域邀請，有效的震懾了加油站的違規(guī)人員。并在此期間參與了對當(dāng)時部分區(qū)域的審計工作，查證做到公平、公正，對查證結(jié)果敢于揭露，并第一時間匯報領(lǐng)導(dǎo)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了有力支持。

（二）抓思想工作，擴(kuò)大改革影響。針對公司體制改革變化和員工思想觀念的實(shí)際，在任職區(qū)域經(jīng)理期間逐站召開站務(wù)會，開展以順應(yīng)改革為主的大討論或主題教育活動。同時，深入員工生活，了解員工困難，積極解決員工反映強(qiáng)烈的問題。使管理區(qū)域的加油站管理逐步制度化、規(guī)范化、實(shí)效化。結(jié)合制約加油站發(fā)展的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，創(chuàng)立一系列有可操作性獎懲制度，建立了一套有安排、有內(nèi)容、有檢查、有考核的制度，最終達(dá)到了加油站時時有站立服務(wù)，人人整裝上崗，加油站面貌得到了日新月異的改觀。

(三)抓任務(wù)指標(biāo)，銷售數(shù)據(jù)攀升。面對承擔(dān)的銷售任務(wù)指標(biāo)，我不等不靠，先后開展了加油站的“勞動競賽”、銷售任務(wù)分配到班組、每班高峰安排專人引導(dǎo)車輛等活動，有效拉動了加油站的銷售量提升。

（四）抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),塑造品牌形象。通過改善加油站的硬件設(shè)施，開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動，增加了便民服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)水平不斷提高。與此同時，還在加油站開展了軍事化交接班的推廣，使加油站員工形象得到了較大的改觀。通過加油站五小工程活動順利開展，營造了良好的工作氛圍和生活環(huán)境，增強(qiáng)了加油站員工的凝聚力。通過開展星級加油員的評比，嚴(yán)格按照加油十三步法規(guī)范服務(wù)，在員工中積極開展職業(yè)道德教育，鼓勵員工立足崗位，苦練內(nèi)功，敬業(yè)愛崗，使服務(wù)質(zhì)量有了較明顯的改善

（五）抓專項(xiàng)整治，促管理提升。工作中，我深知責(zé)任重大，除了按照公司規(guī)定的頻次下站外，我還加大下站頻次，不分時間段的對管轄的加油站進(jìn)行密集型的檢查，并與加油站員工、服務(wù)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、過往司機(jī)等進(jìn)行訪談，發(fā)現(xiàn)少數(shù)加油站存在著員工通過倒翻加油機(jī)表底、謊稱限量加油、虛開發(fā)票、置換進(jìn)站油品等的違規(guī)行為。在掌握大量的資料后，我在各加油站開展了“嚴(yán)厲打擊、專項(xiàng)整治”的活動，活動期間，廣泛與司機(jī)訪談、廣泛開展夜查工作、廣泛翻看加油站監(jiān)控錄像、廣泛接收員工舉報，給違規(guī)員工以高壓的態(tài)勢，在整治期間，查處各類違規(guī)行為項(xiàng)，辭退員工人次、調(diào)整員工人次。

通過專項(xiàng)整治，在各加油站建立了長效機(jī)制，那就是每天翻看監(jiān)控錄像與加油機(jī)監(jiān)控相比對，看員工是否存在倒翻加油機(jī)表底現(xiàn)象；員工均不允許帶現(xiàn)金上崗，稽查必核實(shí)油款，看員工是否虛開發(fā)票、是否克扣客戶；每次接卸油品必須由值班經(jīng)理、前廳主管、當(dāng)班員工在場，并簽字封存油樣，看是否存在置換油品現(xiàn)象。

二、個人總結(jié)

本人為人正直，聽從組織安排，從不怕吃苦，敢于查處違規(guī)、違紀(jì)行為，工作上從不徇私舞弊，假公濟(jì)私，任區(qū)域經(jīng)理期間，未安排自己親屬，經(jīng)手事項(xiàng)無遺留問題，過手賬目無錯賬、呆賬。

三、存在的不足之處

一是思想工作還不到位。對油品銷售、安全管理和執(zhí)行規(guī)范建設(shè)，我在工作中還比較重視，但在政治思想工作方面還有欠缺，導(dǎo)致基層員工思想不穩(wěn)定、流失較大。有時下加油站也多是檢查多于交心談心，與加油站員工交流較少，對基層員工的意見很難全面了解和掌握，一定程度上挫傷了員工的工作積極性。

二是工作方式、方法比較簡單。由于工作繁雜，片區(qū)人員人手不夠，因此我以制度、規(guī)范來要求下屬的情況多，從感情方面考慮問題較少。由于制度嚴(yán)格，導(dǎo)致很多員工不理解，情緒比較大，也影響了員工的工作積極性。

針對以上問題，在今后工作中，我將既當(dāng)好指揮員，又要當(dāng)好戰(zhàn)斗員，與全體員工思想上同心，目標(biāo)上同向，行動上同步，事業(yè)上同干，發(fā)揮整體優(yōu)勢，創(chuàng)造一個良好的、積極的工作氛圍。同時，圍繞中心工作，結(jié)合實(shí)際制訂工作計劃，有安排、有檢查，保證各項(xiàng)工作落到實(shí)處，為企業(yè)更好更快發(fā)展做出自己積極的貢獻(xiàn)。

區(qū)域經(jīng)理述職報告(篇8)

年我服從公司的安排，承接擔(dān)任了由X集團(tuán)開發(fā)的建筑面積達(dá)二十萬余平方米、工程總造價七千余萬元的“商住樓”工程項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。資金上的壓力，施工技術(shù)上的難度及項(xiàng)目部主要管理人員的組織等一系列難題亟待解決。任何一點(diǎn)出現(xiàn)差錯將對工程項(xiàng)目的順利完成帶來不可估計的壓力。“事以人為本”特別是主要工程施工管理人員的選擇都是經(jīng)過挑選，在技術(shù)上都能獨(dú)當(dāng)一面，而且具有相當(dāng)豐富的現(xiàn)場施工管理經(jīng)驗(yàn)。項(xiàng)目部主要管理人員的優(yōu)化組合，是完成工程項(xiàng)目的有力保證。

任何一項(xiàng)項(xiàng)目工程都是由：人員、資金、物力三個方面組成，任何一方面的不足都將給工程的質(zhì)量、安全、進(jìn)度埋下隱患?！叭f事人為本”施工班組的選擇是我重點(diǎn)考慮的問題，在各工種施工班組的組織過程中，班組長的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)、安全質(zhì)量意識是關(guān)鍵，他們是各工種在施工過程中的領(lǐng)頭“雁”，他們整體素質(zhì)的好壞對整個工程起到中流砥柱的作用。

資金的投入量和資金的到位率是保證建筑產(chǎn)品質(zhì)量、保證安全生產(chǎn)，如期完成的晴雨表，只有足量的資金投入才能保證質(zhì)量，確保安全生產(chǎn)，才能按計劃進(jìn)度如期完工。但就目前的情況看，建筑行業(yè)已是一個微利行業(yè)，再加上有的建設(shè)方資金到位率低，這更加重了我們經(jīng)濟(jì)壓力。但不管資金怎么緊張，我項(xiàng)目部民工及管理人員的工資還是按月到時發(fā)放，從沒有因資金緊張而克扣、拖欠民工工資現(xiàn)象發(fā)生。

“百年大計，質(zhì)量第一”在日常施工中，我們嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，為使每道工序質(zhì)量得到保證，項(xiàng)目部配有專職質(zhì)量員，對施工操作過程作全方位的跟蹤，從不因資金困難而影響質(zhì)量。工程總體質(zhì)量受到業(yè)主及有關(guān)方面的好評和肯定。

安全是企業(yè)的效益；安全是職工的生命！這不是一句簡單的口號。眾所周知，建筑行業(yè)是安全事故的高發(fā)行業(yè)，工程的施工人員來自五湖四海、語言上的障礙、環(huán)境上的差異、文化素質(zhì)低，安全生產(chǎn)意識的談薄是安全生產(chǎn)事故頻發(fā)的重要原因。針對這些實(shí)際問題，我項(xiàng)目部配備了專職安全員，對施工現(xiàn)場的每位施工人員進(jìn)行安全生產(chǎn)技術(shù)交底，并簽訂安全生產(chǎn)協(xié)議書。在日常施工操作過程中，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)、違章操作的進(jìn)行及時糾正，并隨時召開各工作班組長會議，對違規(guī)、違章危險的行為所造成的后果等原因進(jìn)行分析，并用通告形式對違班組的違規(guī)、違章的事情及時處理辦法進(jìn)行公示。為保證安全生產(chǎn)，確保施工人員的生命安全，項(xiàng)目部在資金相當(dāng)緊張的情況下，光安全生產(chǎn)用電方面，就投入了拾來萬元資金，大到施工用電的總配箱、電纜線，小到開關(guān)箱、操作箱等，基本上都按規(guī)范設(shè)置、全新配制，各主線電纜敷設(shè)均用磚砌電纜溝，上蓋水泥預(yù)制板；為各工種施工安全用電得到了保障。日常的用電管理，項(xiàng)目部指派專業(yè)業(yè)務(wù)精，技術(shù)素質(zhì)好的施工用電專職電工，不定期地對用電設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，杜絕安全用電事故的發(fā)生。

區(qū)域經(jīng)理述職報告(篇9)

編者按：本文主要從確立切實(shí)可行的經(jīng)營目標(biāo)，進(jìn)一步提高營業(yè)部的盈利水平；國債業(yè)務(wù)取得新進(jìn)展；大力發(fā)展網(wǎng)上委托交易，對證券公司總經(jīng)理述職報告范文進(jìn)行講述。其中，主要包括：處理好歷史遺留問題、完成總公司要求的整改管理部門的任務(wù)，力爭在2018年一季度前完成永豐營業(yè)部、北地營業(yè)部財務(wù)、辦公系統(tǒng)與分公司的獨(dú)立，直接歸屬總公司管理的準(zhǔn)備工作、降低費(fèi)用，節(jié)約開支，動員全體員工開展增收節(jié)支工作、充分利用龍網(wǎng)優(yōu)勢，大力推行網(wǎng)上交易方式，加大營銷力度，逐步降低交易成本，實(shí)現(xiàn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的低成本擴(kuò)張、認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六大精神，完善和理順與總公司的黨組織關(guān)系，開展正常的組織生活，發(fā)揮黨組織的政治核心作用，團(tuán)結(jié)廣大員工，全力做好2018年的各項(xiàng)工作，具體材料請詳見：去年，我國證券市場運(yùn)行環(huán)境發(fā)生了根本性變化，二級市場大幅下挫，成交清淡，給券商經(jīng)營和生存帶來了嚴(yán)重的困難。截止十二月末，本溪分公司實(shí)現(xiàn)證券交易額32.7億元，比上年減少4.2億元，下降11.38%。其中：股票基金交易額為32.06億元，比上年減少2.61億元，下降7.5%；國債交易額為6605萬元。股民開戶數(shù)為28403戶，新增465戶,增長1.6%。網(wǎng)上投資者開戶數(shù)為2748戶,比上年增加693戶,增長33.7%。網(wǎng)上交易量為3.3億元，比上年增加1.1億元,增長50%,網(wǎng)上交易量占全年證券交易總量的10.09%。全年營業(yè)收入2062萬元，比上年減少226萬元，下降9.87%。其中：傭金收入為1082萬元，占全部收入的52.47%，比上年減少262萬元，下降19.62%。全年營業(yè)支出為1683萬元，比上年減少1073萬元，下降38.93%。實(shí)現(xiàn)利潤333萬元，比上年增加185萬元,增長125%。全年共清回各項(xiàng)債權(quán)資金達(dá)820萬元。二0一八年，我公司主要開展了以下幾方面工作：

1、確立切實(shí)可行的經(jīng)營目標(biāo)，進(jìn)一步提高營業(yè)部的盈利水平。年初，分公司領(lǐng)導(dǎo)班子為更好地落實(shí)總公司提出的2002年工作目標(biāo)，召開了員工大會，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了總公司計劃工作會議精神，并結(jié)合自身的具體情況，確定了相應(yīng)的經(jīng)營目標(biāo)。計劃制訂之后，為把工作落到實(shí)處，分公司又多次召集中層干部進(jìn)行了充分討論，將目標(biāo)分解到兩個營業(yè)部，而且對營業(yè)部的經(jīng)營成本也分別制定了控制指標(biāo)。同時將機(jī)關(guān)研發(fā)部和網(wǎng)上交易部的骨干力量充實(shí)到兩個營業(yè)部，開拓業(yè)務(wù)，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成了營業(yè)部之間、員工之間的競爭氛圍。截止十二月末，永豐營業(yè)部完成證券交易額14.55億元，其中，股票基金交易額14.15億元，傭金收入實(shí)現(xiàn)463萬元;北地營業(yè)部完成證券交易額18.17億元,股票基金交易額17.91億元,傭金收入571萬元。

2、國債業(yè)務(wù)取得新進(jìn)展。分公司在年初加大了宣傳推行力度。除利用報紙、電臺、電視臺等新聞媒體進(jìn)行宣傳外，分公司研發(fā)部和網(wǎng)上交易部分別在兩個營業(yè)部柜臺設(shè)立咨詢點(diǎn)，印發(fā)宣傳單，向群眾講解國債知識，本溪縣和桓仁縣兩個遠(yuǎn)程服務(wù)部針對當(dāng)?shù)鼐用駥鴤顿Y熱情高、市場潛力大的特點(diǎn)，出動宣傳車走街串巷廣播宣傳，既方便了鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民，又?jǐn)U大了宣傳區(qū)域，讓投資者從不了解到踴躍購買，達(dá)到了宣傳的目的。截止十二月末，分公司完成國債交易量6605萬元，使國債業(yè)務(wù)邁上了新臺階。

區(qū)域經(jīng)理述職報告(篇10)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我叫xxx，是xx餐廳的餐廳經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù)以及xx餐廳的營銷工作。從前廳管理到內(nèi)外營銷，xx餐廳同樣也在市場的打拼下，掀起了經(jīng)營的高潮。回顧這一年來的工作，以下是我的述職報告：

一、揪自學(xué)教育，鞭策奮發(fā)向上

從任職以后，我在xx餐廳分管內(nèi)部管理工作，了解xx餐廳員工多數(shù)來于不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足列出單據(jù)，進(jìn)行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場督導(dǎo)。糾正錯誤的管理方法，進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作。從賓客一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范八大技能實(shí)踐操作程序，通過學(xué)習(xí)，使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當(dāng)賓客進(jìn)店有迎聲，能主動、熱情地上前服務(wù)，介紹酒店風(fēng)味菜，當(dāng)賓客點(diǎn)起煙，服務(wù)員應(yīng)及時呈上煙缸等。

二、揪管理建章立制

前期，xx餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等。通過質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關(guān)時間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注意事項(xiàng)，每天進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)檢查，對員工加強(qiáng)工作意識，明確工作責(zé)任有很大幫助。后期電話費(fèi)用高，配合吳經(jīng)理配置電話機(jī)盒，規(guī)定下班時間將電話鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打電話等，杜絕了下班時間打電話的現(xiàn)象。

三、揪內(nèi)部客戶的溝通交流

真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào)，及時將客戶反饋的信息反饋給廚房，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認(rèn)真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意。在婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪工作，向前來的賓客介紹xx餐廳的各種優(yōu)勢，對婚慶公司進(jìn)行電話溝通，對外宣傳酒店規(guī)模等，計劃性地對宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作。

四、須要強(qiáng)化的地方

目前，外面的市場還沒有完全打開，需要我繼續(xù)努力，我將不斷學(xué)習(xí)，提高自己，加強(qiáng)銷售的業(yè)務(wù)知識及各方面的知識學(xué)習(xí)。認(rèn)真做好本崗位工作的同時，不斷開發(fā)新的客戶群體。做好內(nèi)部客戶的維護(hù)及溝通工作。有計劃性地安排好營銷工作。做好客戶統(tǒng)計資料，不斷地加強(qiáng)聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。密切配合酒店銷售部接餐及接待服務(wù)。

20xx年，就是我卸任xxxxxx酒店餐飲部總經(jīng)理的第二年，也就是xxx酒店餐飲部連鎖經(jīng)營發(fā)展壯大的一年。在這一年里，我和酒店餐飲部謂全委會成員在集團(tuán)董事局的恰當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的積極支持下，秉持“以人為本、以誠待人、賓客至上、服務(wù)至盡如人意”的經(jīng)營理念，不斷創(chuàng)新營銷方式，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，致力酒店餐飲部的連鎖發(fā)展和品位提高。通過全體xxx酒店餐飲部人的共同努力，消除資金緊張、人員流動小、同行競爭壓力激化等諸多困難，酒店餐飲部的經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步下降，連鎖發(fā)展收縮戰(zhàn)略穩(wěn)步大力推進(jìn)。在各位董事的領(lǐng)導(dǎo)下，xxx酒店餐飲部人已連續(xù)苦戰(zhàn)數(shù)個多月，獲得了董事長及各位董事的確實(shí)和業(yè)內(nèi)同行、社會各界人士的贊譽(yù)。

酒店餐飲部經(jīng)營目前呈現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢，以xxx集團(tuán)“用心營造、至高致遠(yuǎn)”的價值理念和企業(yè)品牌不斷強(qiáng)化拓展市場。為使經(jīng)營管理更趨合理和科學(xué)，促進(jìn)xxx酒店餐飲部持續(xù)長遠(yuǎn)的連鎖發(fā)展，確保股東利益、增加員工收入、提升酒店餐飲部品牌服務(wù)，我深知責(zé)任重大。因此，我會一直為此而盡心、盡力、盡職的工作?，F(xiàn)在，我向各位董事和同事述職，請予以審議。

一、20xx年度考核指標(biāo)順利完成情況

20xx年度酒店餐飲部營業(yè)收入計劃為xx萬元，實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入xx萬元，完成比例xx%，但由于應(yīng)收帳款等因素的影響?？己耸杖胪瓿杀壤秊閤x%，考核盈余完成比例為xx%。

二、工作措施及存有的問題

1、抓管理，樹形象；

20xx年xxx酒店餐飲部以《董事局工作報告》為指針，潦河細(xì)管、開源節(jié)流，全體員工精誠團(tuán)結(jié)、共同努力較好地順利完成了董事局下發(fā)的各項(xiàng)工作。先后被xxx市環(huán)保局評選為“優(yōu)秀企業(yè)”、被衛(wèi)生局評選為“食品衛(wèi)生a級管理單位”、被xxx市工商局評選為“消費(fèi)者可以信賴單位”，酒店餐飲部的品牌形象獲得了業(yè)內(nèi)同行的確實(shí)和受社會各界的一致贊譽(yù)，并按董事局工作報告建議順利完成分公司拓展與登記注冊工作。

2、抓發(fā)展，強(qiáng)品牌；

xxx大酒店餐飲部根據(jù)集團(tuán)制定的“充分利用xxx主業(yè)，搞連鎖發(fā)展”的`發(fā)展戰(zhàn)略，在弱揪管理的同時，不斷大力推進(jìn)連鎖發(fā)展。通過不懈努力，xxx餐飲部——xxx酒店餐飲部于20xx月x月x日隆重開業(yè)。在xxx店籌劃過程中，酒店餐飲部人根據(jù)董事局及董事長的建議，減少投資成本，確保酒店餐飲部檔次。投資額上升了，酒店餐飲部的檔次并未上升，開業(yè)以后獲得了社會各界和賓客的普遍認(rèn)可。xxx店的定期開業(yè)，在xxx酒店餐飲部連鎖發(fā)展道路上有著里程碑式的意義，締造了xxx酒店餐飲部業(yè)的幾項(xiàng)第一。為今后的連鎖發(fā)展打下了穩(wěn)固的基礎(chǔ)，切削了一支能夠吃苦耐勞的隊伍。

3、抓經(jīng)營，顯成效；

餐飲部全年計劃營業(yè)收入xx萬元，實(shí)際順利完成營業(yè)收入xx萬元，完成率為xx%。酒店餐飲部的營銷活動積極開展得有聲有色，廚部通過不懈努力，在留存優(yōu)質(zhì)菜品的同時不斷面世新菜。中餐大廳各種宴席不斷，在宴席的招待、特定節(jié)日的營銷活動均獲得了較好的效果。在06年的圣誕奈良、狂歡夜活動中同時實(shí)現(xiàn)售票總收入xx萬元，比20xx年的xx萬元,減少了xx萬元,達(dá)至了預(yù)期的目的。

活動中心全年計劃營業(yè)收入xx萬元，實(shí)際完成營業(yè)收入xx萬元，完成年計劃的xx%。

4、揪保護(hù)，再降能耗；

xxx店已開業(yè)運(yùn)營xxx年，設(shè)施設(shè)備的最佳運(yùn)營階段已經(jīng)過去，進(jìn)入了設(shè)備維修階段。xx年我們對中央空調(diào)主機(jī)、管路、空調(diào)末端進(jìn)行設(shè)備維護(hù)、節(jié)能降耗，xxx年水電費(fèi)為xx萬元，比xxx年的xx萬元節(jié)約xx萬元，這是非常難得的。

5、搞“三定”，往下壓“三費(fèi)”；

年初，根據(jù)董事局的布置，認(rèn)真做好人員“三定”，即定編、定崗、定薪。xxx年定編20xxxx，年末實(shí)際在崗人數(shù)為18xxxx，比定編少2xxxx。通過定編，使各崗位工作量不斷飽和，工作效率得到了有效提升。按年初制訂的“三費(fèi)”標(biāo)準(zhǔn)我們不折不扣的進(jìn)行落實(shí)執(zhí)行。對各部門低值易耗品、辦公用品的領(lǐng)用嚴(yán)格按定額標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)用，定期召開成本分析會，對經(jīng)營和管理成本進(jìn)行分析，讓成本意識深入員工心中。

6、揪安全，保與秩序；

xxxx年的安全保衛(wèi)工作是值得警醒的一年，對突發(fā)安全事件缺乏警惕性，在后期的工作中嚴(yán)格加強(qiáng)防范，確保酒店餐飲部的安全保衛(wèi)工作。

7、揪培訓(xùn)、對備人才；

酒店餐飲部在連鎖發(fā)展中，人才需求加大。我們通過各種途徑強(qiáng)化員工培訓(xùn)，組織全體員工學(xué)習(xí)最新酒店餐飲部管理教材、服務(wù)規(guī)程。對在崗員工實(shí)行在崗培訓(xùn)，實(shí)行送出去、請進(jìn)來的培訓(xùn)方法強(qiáng)化培訓(xùn)。全年外派員工外出學(xué)習(xí)2xxxx人次，組織集中學(xué)習(xí)4xxxx次，外請教師培訓(xùn)xxxx。酒店餐飲部內(nèi)部實(shí)行了輪崗制，對管理崗位進(jìn)行不定期調(diào)整，讓他們得到充分鍛煉，提高管理水平與管理能力。

8、存有的問題：

⑴、信息溝通渠道欠通暢，部門與部門之間的聯(lián)系有待加強(qiáng)；

⑵、上菜速度慢客人舉報意見很大，餐飲流程尚待優(yōu)化；

⑶、員工個人的綜合素質(zhì)及對客服務(wù)意識有待提高；

⑷、工作流程的規(guī)范尚待強(qiáng)化，對員工的培訓(xùn)力度還有待于提升；

⑸、突發(fā)事件的處理預(yù)案不完善，應(yīng)變能力有待加強(qiáng)。

三、工作體會

1、需要盡快提高綜合競爭力；

20xx年，xxx酒店餐飲部業(yè)將遭遇著一次代萊變革，規(guī)范化、集團(tuán)化發(fā)展才就是我們在競爭中的立足之本，提升我們的產(chǎn)品質(zhì)量，打牢我們服務(wù)技能就是當(dāng)務(wù)之急。

2、不斷的貫徹和發(fā)展企業(yè)文化；企業(yè)文化是我們競爭制勝的重要因素，我們需要繼續(xù)秉承集團(tuán)的核心價值理念，認(rèn)真落實(shí)和逐步完善各項(xiàng)管理制度，保證企業(yè)規(guī)范、健康發(fā)展。

3、提升企業(yè)融資能力；現(xiàn)階段酒店餐飲部的連鎖發(fā)展對資金明確提出了更高的市場需求，如何不斷擴(kuò)大融資渠道、化解酒店餐飲部連鎖發(fā)展所須要資金問題就是20xx年工作的重點(diǎn)。

4、搞好后勤服務(wù)解決員工后顧之憂；堅持“以人為本、以誠待人”的企業(yè)文化和核心價值理念，努力改善員工食堂的伙食，加強(qiáng)對宿舍的人性化管理。本著服務(wù)好員工的目的，以實(shí)際行動溫暖人心，讓員工感受到酒店餐飲部領(lǐng)導(dǎo)對員工的關(guān)心和重視。酒店餐飲部經(jīng)常組織員工開展系列活動，既豐富了員工的業(yè)余生活，又增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，為員工提供了一個展示自我的平臺。

四、20xx年度工作計劃

1、根據(jù)集團(tuán)公司工資、獎金、津貼管理制度，完善酒店餐飲部績效考核辦法，在執(zhí)行中真正起到獎勤罰懶的作用，進(jìn)一步加強(qiáng)酒店餐飲部的日常經(jīng)營管理，為酒店餐飲部連鎖發(fā)展培養(yǎng)和儲備人才。

2、按照集團(tuán)董事局下發(fā)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，將任務(wù)水解至各個部門及負(fù)責(zé)人，并與工資、獎金掛勾。20xx年計劃順利完成經(jīng)營收入xx萬元,同時實(shí)現(xiàn)考核盈余xx萬元。

3、加強(qiáng)對連鎖發(fā)展的探索，制訂連鎖管理章程，形成連鎖經(jīng)營模式。

4、減少代萊經(jīng)營增長點(diǎn)，.

5、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，竭盡全力完成董事局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，進(jìn)一步提升企業(yè)的市場競爭力，把握機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)、開拓市場。

區(qū)域經(jīng)理述職報告(篇11)

一年的時光又在忙碌中匆匆而過，在這一年里，我嚴(yán)格按公司要求辦事，積極主動做好本職工作，維護(hù)公司的利益，下面我就我這一年來的工作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報：

xx年整個經(jīng)濟(jì)形勢比較嚴(yán)峻，面對不利的大環(huán)境，我沒有氣餒，團(tuán)結(jié)片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子，帶領(lǐng)全體職工共同努力。作為 片區(qū)經(jīng)理，我在工作中堅決執(zhí)行總公司確定的工作目標(biāo)和要求，帶領(lǐng)片區(qū)員工圍繞本年度下達(dá)的工作計劃指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，以人為根本，以市場為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，組織實(shí)施公司年度經(jīng)營計劃。

(一)實(shí)施科學(xué)管理、提高執(zhí)行力。

科學(xué)管理是促進(jìn)企業(yè)健康、有序發(fā)展的重要因素之一，任職期間我主要從以下幾方面來抓管理工作：

以科學(xué)管理為手段，完善片區(qū)員工考核方案，細(xì)化片員工個人工作責(zé)任，充分調(diào)動員工工作積極性，使全體員工工作能力都有了一定程度的提高。

注意管理細(xì)節(jié)，提高管理效能。明確各個管理環(huán)節(jié)之間的銜接部責(zé)任人，杜絕推委扯皮現(xiàn)象，有效堵塞管理漏洞，充分發(fā)揮管理效能，并對突發(fā)工作快速應(yīng)對，在第一時間內(nèi)進(jìn)行恰當(dāng)有效的即時管理，以期達(dá)到最佳效果，提高管理效益。理順業(yè)務(wù)流程，提高工作效率。組織相關(guān)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通、協(xié)調(diào)，改進(jìn)審批、開票、領(lǐng)藥流程，提高工作效率。

(二)積極開展各項(xiàng)安全工作，確保安全生產(chǎn)無事故。

建立健全片區(qū)片區(qū)制度和責(zé)任體系，以人為本抓安全。今年開工后，本人代表 民用爆炸物品有限責(zé)任公司與 全體員工簽訂了《 公司安全生產(chǎn)責(zé)任書》明確了各自的職責(zé)，做到職責(zé)明確，責(zé)任落實(shí)到每個人。定期對我片區(qū)安全重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患隨時整改，開展自檢自查的活動，強(qiáng)化安全管理的思想。今年對我?guī)靺^(qū)進(jìn)行整體改造，確保使用時的安全;加深加寬泄洪溝防范地質(zhì)災(zāi)害;修繕平整道路改善運(yùn)輸條件;要求庫房人員規(guī)范裝卸流程，確保人員安全以及民用爆炸物品的安全。

定期對庫管員、駕駛員、押運(yùn)員召開安全例會，傳達(dá)公司的文件精神，樹立危機(jī)意識，強(qiáng)化危機(jī)管理，做好風(fēng)險防范，實(shí)行日常抽查和重點(diǎn)檢查相結(jié)合，對各類安全隱患做到督促整改落實(shí)。每周組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)細(xì)致化，安全工作始終放在經(jīng)濟(jì)工作的前面，因此對不同崗位不同工種的員工進(jìn)行針對性培訓(xùn)，通過筆試、抽查問答的形式促進(jìn)員工學(xué)習(xí)自覺性，提高工作能力，提升安全生產(chǎn)管理水平。

今年，由于市場行情低迷，業(yè)務(wù)拓展缺乏契機(jī)，加之遼寧成遠(yuǎn)、葛洲壩依普利等企業(yè)的進(jìn)入加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，企業(yè)面臨著巨大挑戰(zhàn)，為了保證企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進(jìn)步，我小心研究市場動向，及時向企業(yè)提出合理化建議，通過不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來鞏固企業(yè)客戶群體。密切關(guān)注 片區(qū)用戶動態(tài)，做好服務(wù)維系工作，防止用戶的進(jìn)一步流失。

(四)加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)，充分發(fā)揮職工的積極性創(chuàng)造性。

員工是企業(yè)的主人，沒有良好而穩(wěn)定的員工隊伍，要使企業(yè)發(fā)展壯大那是一句空話。我十分注重職工隊伍建設(shè)，對新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)、安全知識教育，使每一個職工在思想和行動上有一個標(biāo)準(zhǔn)，確保公司安全生產(chǎn)無事故。同時根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營情況，不斷改善和提高職工的勞動保護(hù)和福利待遇，為企業(yè)的生存、發(fā)展以及提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益打下了基礎(chǔ)。

公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別是在人力資源和財務(wù)制度方面更加完善了工作流程和計劃。作為公司片區(qū)的一名經(jīng)理，必須以身作則，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展項(xiàng)目工作。為了提升自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下要客戶滿意我必須要在業(yè)務(wù)知識、安全管理和營銷等方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，力爭在語言表達(dá)能力、協(xié)調(diào)關(guān)系能力、組織管理能力、完成工作標(biāo)準(zhǔn)能力上有突破，想要打破常規(guī)找到突破點(diǎn)，就是要通過學(xué)習(xí)不斷完善自己，充實(shí)自己，以學(xué)習(xí)來開闊視野豐富頭腦。只有不斷學(xué)習(xí)才能提高自己的能力素養(yǎng)，才能增強(qiáng)干好本職工作的`本領(lǐng)。

作為 片區(qū)經(jīng)理，在單位的管理工作中我堅持嚴(yán)于律己、誠實(shí)待人的處事原則。凡事為單位員工做表率，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，自覺遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，樹立了良好的領(lǐng)導(dǎo)形象。在日常工作，生活中，我非常注意關(guān)心、幫助片區(qū)里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當(dāng)面一套，背后一套，并主動幫助他們解決實(shí)際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。 雖然今年的大環(huán)境十分的嚴(yán)峻，煤炭行業(yè)的持續(xù)低迷導(dǎo)致民爆市場的大幅萎縮，作為 片區(qū)的一名主管經(jīng)理，我也在盡自己最大的努力，在爭取更大的市場的同時，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、安全關(guān)，堅決杜絕我片區(qū)出現(xiàn)任何事故，做到零事故，零傷亡，給我片區(qū)員工一個安全的工作環(huán)境，只有這樣大家才能夠更加盡心盡力的為 工作，為 片區(qū)工作。

一年來，由于市場環(huán)境和工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，以便于開展工作。作為公司的前沿銷售區(qū)，我注意隨時掌握我片區(qū)的市場動向，掌握各個礦區(qū)的用藥情況，做到隨時有事能夠隨時處理。

在這一年的工作中，雖然工作中我取得了一定的成績，但也存在著一些不足。公司的效益不好，作為公司的主力片區(qū)，我也有著不可推卸的責(zé)任。第一，在一些問題的處理上還是不夠全面、冷靜;第二，維系客戶的力度不夠，不能及時、全面的掌握客戶的動態(tài)。

在接下來的工作中，我要進(jìn)一步提高認(rèn)識，解放思想，更新觀念，在工作中努力開拓新思路、新辦法，勇于創(chuàng)新、銳意進(jìn)取，堅持與時俱進(jìn)，做好一個片區(qū)經(jīng)理應(yīng)該做的每一件事，為公司銷售任務(wù)的全面完成保駕護(hù)航，貢獻(xiàn)自己的力量。

區(qū)域經(jīng)理述職報告(篇12)

新來區(qū)域經(jīng)理述職報告

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事們：

大家好！我是公司新來的區(qū)域經(jīng)理，非常榮幸能夠在這個特殊時期承擔(dān)起這一重要職責(zé)。在過去的一段時間里，我積極投入工作，全力以赴地開展了各項(xiàng)工作，現(xiàn)特向大家匯報一下我的工作情況和成果。

一、市場調(diào)研和分析

作為新來的區(qū)域經(jīng)理，我認(rèn)為首先需要全面了解并把握所在區(qū)域的市場情況和競爭態(tài)勢。在上任不久后，我組織了一次全面的市場調(diào)研，對所在區(qū)域的消費(fèi)者需求、競爭對手和潛在市場進(jìn)行了詳細(xì)分析。通過這次調(diào)研，我成功地把握了市場的發(fā)展趨勢和精確的產(chǎn)品定位，為后續(xù)的銷售活動提供了重要的依據(jù)。

二、銷售業(yè)績提升

在了解了市場情況后，我立即制定了一系列銷售策略和計劃，并親自帶領(lǐng)團(tuán)隊進(jìn)行實(shí)施。通過加大市場推廣力度、提升產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)，我成功地提升了銷售業(yè)績。過去的一個季度，我們的銷售額實(shí)現(xiàn)了15%的增長，超額完成了公司下達(dá)的銷售指標(biāo)。同時，我也組織了一系列客戶培訓(xùn)和推廣活動，有效提升了客戶滿意度和忠誠度，為未來的市場拓展打下了堅實(shí)基礎(chǔ)。

三、團(tuán)隊建設(shè)和管理

作為區(qū)域經(jīng)理，團(tuán)隊的建設(shè)和管理是我的重要責(zé)任。在上任后的幾個月里，我積極加強(qiáng)與團(tuán)隊的溝通和合作，建立了良好的工作氛圍。我組織了多次團(tuán)隊培訓(xùn)和工作會議，提升了整個團(tuán)隊的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。通過制定明確的目標(biāo)和任務(wù)，我?guī)椭鷪F(tuán)隊成員明確了工作重點(diǎn)，激發(fā)了他們的工作熱情和創(chuàng)造力。團(tuán)隊合作能力和效率得到了顯著提升，極大地推動了工作的順利進(jìn)行。

四、協(xié)同配合

在工作中，我與其他部門和同事之間保持了密切的協(xié)同配合。我與銷售團(tuán)隊、市場部門和物流部門形成緊密的合作關(guān)系，確保了銷售計劃的順利執(zhí)行和產(chǎn)品的及時交付。同時，在公司的重大決策和活動組織中，我積極參與并提供了寶貴的建議和意見，為公司整體運(yùn)營做出了積極貢獻(xiàn)。

五、問題解決和改進(jìn)

自我上任以來，我一直注重及時發(fā)現(xiàn)和解決團(tuán)隊工作中出現(xiàn)的問題。我與團(tuán)隊成員保持良好的溝通，并積極傾聽他們的意見和建議。一旦發(fā)現(xiàn)問題，我立即組織相關(guān)人員進(jìn)行分析和討論，并制定有效的解決方案。通過不斷的問題解決和改進(jìn)，我們的工作效率和質(zhì)量得到了顯著的提升。

在過去的幾個月里，我努力適應(yīng)新環(huán)境、快速融入團(tuán)隊，并取得了可喜的成績。在未來的工作中，我將繼續(xù)緊密配合公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，加強(qiáng)市場調(diào)研、提升銷售業(yè)績、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)和協(xié)同配合，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時，我也希望得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和指導(dǎo)，在大家的幫助下進(jìn)一步完善自己的管理能力，不斷提升自己的綜合素質(zhì)。

小編感謝您的閱讀！

區(qū)域經(jīng)理述職報告(篇13)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間我們又迎來了新的一年。回顧這一年的工作，作為銷區(qū)經(jīng)理，我能夠認(rèn)真履行職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)××銷區(qū)全體人員，在廠部總體工作思路指引下，在×廠長和銷售部各位經(jīng)理(經(jīng)理招聘)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極進(jìn)取、扎實(shí)工作，完成了全年目標(biāo)任務(wù)，總銷量達(dá)到箱，營銷工作取得了可喜的成績。下面，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，我進(jìn)行述職，不妥之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。

今年我們在銷售工作中遇到了一定的困難，特別是因?yàn)槲覐S面臨兼并重組，各種不實(shí)傳聞使商業(yè)公司對我廠產(chǎn)品的信心不足，不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品，面對不利局面，我們在銷售部統(tǒng)一指揮和安排部署下，發(fā)揮全體人員的聰明才智，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳促銷力度。

首先，以我廠產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)優(yōu)等品為契機(jī)，迅速傳播信息。通過拜訪商業(yè)公司、走訪零售戶、及時分送《××企業(yè)報》、《宣傳畫報》等企業(yè)宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作，使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費(fèi)者，打消了他們對我廠的疑慮，增強(qiáng)了賣好我廠產(chǎn)品的信心。

其次，充分利用暑期旅游熱潮，在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動等等，有效拉動了終端消費(fèi)。上半年系列產(chǎn)品基本保持月均銷售250箱，而在暑期促銷的拉動，下半年月均銷售都在315箱左右。

在客戶管理工作中，我們在兩個方面下工夫。一是進(jìn)一步利用好、維護(hù)好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié)。我們積極與分縣公司業(yè)務(wù)部門和人員聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、密切感情，妥善處理工作關(guān)系，特別是有針對性地開展重點(diǎn)縣公司的工作。做好終端是我們營銷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此，在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎(chǔ)上，我們切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識，將工作重心下移，重點(diǎn)聯(lián)系零售戶、電話訪銷員等，堅持"一切從客戶出發(fā)，一切為

客戶著想，一切對客戶負(fù)責(zé)，一切讓客戶滿意"的一對一的營銷理念，對零售戶實(shí)行全過程、高質(zhì)量的服務(wù)，業(yè)務(wù)員通過主動上門了解訪問，建立重點(diǎn)客戶檔案，及時征求客戶意見，對客戶的經(jīng)營狀況、客戶要求、消費(fèi)者意見和市場變化心中有數(shù)，并及時反饋，使上級能迅速準(zhǔn)確地了解市場信息。

在營銷工作中，人是最活躍最關(guān)鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業(yè)績。因此，在辦事處內(nèi)部管理上，首先，嚴(yán)格管理，加強(qiáng)紀(jì)律性。進(jìn)一步規(guī)范了請銷假制度、晚例會制度和作息時間，同時，要求業(yè)務(wù)員要及時聯(lián)絡(luò)，隨時反饋信息。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅持日調(diào)度制度，及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報市場信息、客戶意見和建議，接受指令。其次，勤于學(xué)習(xí)，增強(qiáng)責(zé)任心。

工作之余，我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習(xí)了營銷業(yè)務(wù)、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等，提高了理論水平和營銷技能。今年，我們還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《細(xì)節(jié)決定成敗》一書，大家都寫了讀后感，普遍反映受益匪淺，深刻認(rèn)識到營銷工作無小事，任何一個細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。通過學(xué)習(xí)切實(shí)提高了大家的責(zé)任心。

通過一年來的工作實(shí)踐，我深深地體會到：堅定信念，服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ);優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好營銷的前提;以身作則、加強(qiáng)管理是帶好隊伍的關(guān)鍵;加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力，才能干出業(yè)績，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。

雖然一年來，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成績和進(jìn)步，但我也清醒地認(rèn)識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題，距離領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距?？偟膩碚f，我將進(jìn)一步認(rèn)真反思自己的工作和思想，及時的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積累和增強(qiáng)做好本職工作的經(jīng)驗(yàn)與能力，以強(qiáng)烈的事業(yè)心，飽滿的熱情，高度的責(zé)任感努力工作，為提高銷售業(yè)績、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。謝謝大家!

區(qū)域經(jīng)理述職報告(篇14)

2018年，對于xx來說，是困難與艱辛并存，收獲與輝煌并存的一年。在物業(yè)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的銳意進(jìn)取和不懈努力，我們克服了各種困難，取得了比較滿意的工作成果。按照確定的計劃，全年工作目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)。全體員工兢兢業(yè)業(yè)、攻堅克難、奮發(fā)圖強(qiáng)，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的落實(shí)，較好地完成了年度工作目標(biāo)。我們公司在四月份才接管了社區(qū)。這也是我司對外承接的第一筆不動產(chǎn)。在各個小區(qū)的物業(yè)管理中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，吸取長處，改進(jìn)管理。一年來的工作總結(jié)如下：

1.敬業(yè)，勤奮，努力完成各項(xiàng)任務(wù)

記住自己時刻負(fù)責(zé)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)員工相互工作關(guān)系，掌握社區(qū)最新基本情況，指導(dǎo)每位主管的日常工作事務(wù)，匯報日常工作情況，對XX公司和XX永遠(yuǎn)忠誠和愛護(hù).

（一）組織辦公人員、保安人員對小區(qū)前期遺留的一些問題進(jìn)行全面清理整頓

1、組織保潔人員進(jìn)行清潔把大樓從上到下，從屋頂?shù)綐堑篮偷叵萝噹於歼M(jìn)行了徹底的清理，清理了多達(dá)3輛大卡車的垃圾，極大地改善了小區(qū)的面貌。

2、xx物業(yè)疏散過程中，部分用電設(shè)施被拆除損壞，如電動車充電線，導(dǎo)致車主無法給電動車充電。我派工程師及時安裝充電線。

3、因上交資料不全，組織客服人員一一檢查明細(xì)，積極收取管理費(fèi)，提高收費(fèi)率，達(dá)到95%，完成各項(xiàng)公司發(fā)布的指標(biāo)。

4、由于原物業(yè)疏散時提示牌已全部拆除，我司也及時制作了提示牌。同時，前后門也制作了宣傳板。為方便起見，大門入口處安裝了3把公園椅。

(2)由于本小區(qū)裝修垃圾場原定在地下車庫，導(dǎo)致地下室灰塵較多，組織服務(wù)中心進(jìn)行了裝修，二次裝修垃圾場已搬出該地區(qū)。 .

（3）組織工程處歷時十個多月，修復(fù)小區(qū)景觀噴泉系統(tǒng)、小區(qū)音響系統(tǒng)、8條走廊門禁系統(tǒng)，修復(fù)并啟用后門系統(tǒng)，更換和修復(fù)了8個攝像頭探頭，修復(fù)了3臺污水泵，疏通了3處地下主要排水管道，更換了走廊聲光控制開關(guān)50個，走廊照明200個，修復(fù)了大門損壞的道路，以及修理了3條80口徑的水管，修理了16盞大門口的落地?zé)簦鼡Q了消防板。

（4）由于xx物業(yè)日常綠化管理不善，綠化帶內(nèi)的植被已經(jīng)枯死。組織服務(wù)中心購買苗木進(jìn)行補(bǔ)種補(bǔ)種。但更嚴(yán)重的是，中央花園的一棵10萬貴重的樹，長期無人維護(hù)，導(dǎo)致枯枝枯葉變黃枯死。已組織采取補(bǔ)救措施，為樹添加營養(yǎng)液。

（5）由于地下車庫和消防通道經(jīng)常停放車輛，業(yè)主的意見成為投訴的焦點(diǎn)。安保人員的有效引導(dǎo)非常有效。

（6）由于xx物業(yè)撤離時小區(qū)歷史遺留的洗車場、停車場等因素，以及社會閑散人員的威脅等因素，我領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)中心頂住壓力，不顧威脅，在公司工作。在公司的大力支持下，妥善解決：洗車清理，周邊停車場回收自主管理。在我們的管理下，收回了10,000元的停車費(fèi)。

（7）由于是新組建的團(tuán)隊，人員素質(zhì)參差不齊，組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，結(jié)合團(tuán)隊自身情況，制定相關(guān)培訓(xùn)計劃并落實(shí)，全面學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范、企業(yè)文化、各種生活文化知識和專業(yè)技能，在學(xué)習(xí)的同時，不僅增強(qiáng)了工作水平和服務(wù)質(zhì)量，還培養(yǎng)了員工的情操。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，團(tuán)隊服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升，服務(wù)水平進(jìn)一步加強(qiáng)。

(8)為豐富小區(qū)業(yè)主文娛活動，增進(jìn)鄰里關(guān)系，夏季開放游泳池，開展“敬老愛老”活動在九九重陽”舉辦。得到一致好評。

二、關(guān)愛員工，從一點(diǎn)點(diǎn)做起

作為部門經(jīng)理，關(guān)愛員工，在公共假期和節(jié)假日主動加班，所以讓員工可以得到更多的休息時間，從生活中給予他們更多的關(guān)懷。經(jīng)常與員工溝通，了解員工的工作、生活、福利、學(xué)習(xí)等情況，善于發(fā)現(xiàn)問題并及時解決。

三、做好服務(wù)，全心全意為業(yè)主服務(wù)

為了更好的實(shí)現(xiàn)公司“誠、善、精”的服務(wù)理念和完美”，我們經(jīng)常與員工一起奮戰(zhàn)在第一線，始終堅持“想主人所想，急主人急，幫助主人需要”，把業(yè)主的困難當(dāng)成自己的困難重重，真誠為業(yè)主服務(wù)。

第四，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，補(bǔ)齊不足，以利于再戰(zhàn)

第一，安保人員的綜合素質(zhì)。

二是小區(qū)內(nèi)車輛的管理。

五、2019年工作計劃

一是完成幼兒園物業(yè)費(fèi)漲價。

二是全面落實(shí)溫泉系統(tǒng)開放。

三是啟動維修基金，修復(fù)消防系統(tǒng)和二次供水池。

四是不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理，強(qiáng)化服務(wù)意識，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，為業(yè)主創(chuàng)造更好的生活環(huán)境。

總之，2018年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)工作順利完成，但我的工作與上級的要求還有差距，還需要進(jìn)一步的經(jīng)驗(yàn)。新的一年意味著新的機(jī)遇和新的戰(zhàn)斗?；▋罕冗^去好，明天花兒有望更紅。在以后的工作中，我會更加努力，把工作能力提高到一個更高的水平。 .

結(jié)合社區(qū)實(shí)際，深入解放思想，抓住機(jī)遇，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作，糾正不足，努力創(chuàng)建一流社區(qū)，創(chuàng)建自治、管理有序、服務(wù)完善、治安良好、環(huán)境優(yōu)美、文明和諧的和諧人居環(huán)境。

最新教授述職報告(精華5篇)

俗話說，磨刀不誤砍柴工。在平日里的學(xué)習(xí)中，幼兒園教師時常會提前準(zhǔn)備好有用的資料。資料意義廣泛，可以指一些參考素材。資料可以幫助我們更高效地完成各項(xiàng)工作。那么，你知道優(yōu)秀的幼師資料是怎樣的呢？小編特地花時間為你收集并編輯了最新教授述職報告(精華5篇)，歡迎收藏本網(wǎng)站，繼續(xù)關(guān)注我們的更新！

教授述職報告(篇1)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

上午好!

首先，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)讓我向大家匯報一年來所思所想、所作所為。下面就從三個方面簡單談?wù)勔荒陙肀救嗽诟鞣矫娴谋憩F(xiàn)情況。

一、思想政治方面

本人熱愛黨，熱愛人民，堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)：能服從學(xué)校的工作安排，辦事認(rèn)真負(fù)責(zé);把自己的精力、能力全部用于學(xué)校的教育教學(xué)過程中，遵紀(jì)守法，遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，在各個方面從嚴(yán)要求自己，努力提高自己的政治思想覺悟，自覺抵制各種不良風(fēng)氣、不良現(xiàn)象的侵蝕，在各方面嚴(yán)格要求自己，以便更快地適應(yīng)教育發(fā)展的形勢。

二、教學(xué)工作方面

為提高教學(xué)質(zhì)量，課前認(rèn)真?zhèn)湔n，課堂上注重采用啟發(fā)式教學(xué)，課后及時輔導(dǎo)答疑，作業(yè)全批全改。同時根據(jù)作業(yè)中反映出的問題及時調(diào)整教學(xué)內(nèi)容、方法、進(jìn)度等。經(jīng)過不斷地努力，教學(xué)效果在不斷得到提高。

本年度，上半年承擔(dān)了xx級xx班、xx級xx班，以及xx級(xx)、(xx)、(xx)六個班的工科《概率論與數(shù)理統(tǒng)計》課程的教學(xué)任務(wù)，xx級xx班的線代、概率，以及xx級xx班的期權(quán)定價理論與應(yīng)用教學(xué)。指導(dǎo)了4名本科畢業(yè)論文，其中1人被評為院系級優(yōu)秀畢業(yè)論文。

本年度下半年，共承擔(dān)了以下教學(xué)任務(wù)：xx級xx班、xx級xx班、xx級xx班 、xx級xx班、xx級xx班、xx級xx班共6個班的工科線性代數(shù)、xx級xx班班的高數(shù)、xx級xx班的金融工程學(xué)，

雖然教學(xué)工作量很大，但終于克服困難，順利完成了各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)。

　三、教改與科研方面

本年度以第一作者身份發(fā)表國際會議論文一篇、中文核心期刊論文一篇、教改論文一篇。

本年度完成了一項(xiàng)青年教師科研基金的結(jié)題。

本年度順利完成了第五期大學(xué)生科研訓(xùn)練計劃項(xiàng)目的結(jié)題工作，并成功申報了第六期大學(xué)生科研訓(xùn)練計劃項(xiàng)目，目前正在進(jìn)行中。

本年度，所指導(dǎo)的本科畢業(yè)論文被評為院系級優(yōu)秀畢業(yè)論文，本人被評為xx本科畢業(yè)論文院系級優(yōu)秀指導(dǎo)教師，所指導(dǎo)的學(xué)生獲得XX東北三省數(shù)學(xué)建模聯(lián)賽二等獎，作為指導(dǎo)教師，參與指導(dǎo)的學(xué)生XX先后獲得xx全國大學(xué)生數(shù)學(xué)建模競賽國家級二等獎、xx省賽區(qū)一等獎。

以個人身份，協(xié)助xxx老師指導(dǎo)了兩名研究生的畢業(yè)論文，已經(jīng)在上周周三(xx月xx日)通過了論文答辯。

積極參加教改，參與了《xx微分方程》典型訓(xùn)練習(xí)題集的編寫，參與了《xx微分方程》課程考試改革試點(diǎn)的工作。

本人和我校金融系老師合作，作為主編之一的《xx投資學(xué)》教材今年下半年已經(jīng)在我校金融學(xué)等專業(yè)開始推廣使用，XX年將正式出版。

這一年，如果說，我的工作還取得了一些成績，那都是在各位領(lǐng)導(dǎo)和老師的關(guān)心與幫助下才取得的。借此機(jī)會，感謝一直關(guān)心和支持我的領(lǐng)導(dǎo)和老師，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和老師一如既往、更大更多更有力度地關(guān)心和支持我。

謝謝大家!

述職人：xx

20xx年xx月xx日

教授述職報告(篇2)

尊敬各位校領(lǐng)導(dǎo)、院領(lǐng)導(dǎo)及老師：

大家好!

20XX年在學(xué)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院各項(xiàng)事業(yè)取得了跨越式發(fā)展。在過去的一年里，在學(xué)院黨委和教務(wù)支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在高教研究所全體同志們的幫助支持下，通過自己的不斷努力，使得思想水平、業(yè)務(wù)能力等方面都取得了很大的進(jìn)步，圓滿地完成了學(xué)院部署的各項(xiàng)工作。為學(xué)院的建設(shè)和發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。現(xiàn)向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報一年來的工作、學(xué)習(xí)等方面的情況，不當(dāng)之處請批評指正!

一、主要工作

(一)思想政治方面

積極參加黨員先進(jìn)性教育活動，在思想上、政治上與黨委保持一致，參加的有關(guān)廉正、評估知識考試均取得較好成績，積極參加有關(guān)捐獻(xiàn)救災(zāi)活動。在平時的工作中，能夠團(tuán)結(jié)同志，任勞任怨地開展工作。通過學(xué)習(xí)，提高了思想覺悟、政治水平和管理能力，使得工作更加積極主動，更有思路和更有成效，一年來，在教研管理、教學(xué)研究、對外交流等方面做了大量的工作，使得教學(xué)研究的整體水平得到了較大的提高。

(二)教研管理與研究方面

1、在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合我院的實(shí)際情況，對有關(guān)教育研究課題進(jìn)行了立項(xiàng)、鑒定，使得我院的教研管理走向科學(xué)化、制度化，極大地推動了我院教育教學(xué)改革。獲得江蘇省優(yōu)秀高教研究機(jī)構(gòu)。

2、積極組織申報有關(guān)國家級、省部級教育科研課題，想法設(shè)法、多種渠道地組織力量進(jìn)行申報，20xx年又有1項(xiàng)課題獲得xx省教育科研xx規(guī)劃課題立項(xiàng)，2項(xiàng)獲xx省高等教育教學(xué)改革工程課題(其中1項(xiàng)為重點(diǎn)課題)，目前，我院承擔(dān)的國家級和省部級課題數(shù)量在同類院校中處于前列。

3、加強(qiáng)教研課題的管理，對教研經(jīng)費(fèi)的使用實(shí)行嚴(yán)格控制，在每學(xué)期末都對已立項(xiàng)的課題進(jìn)行中期檢查，及時對到期課題進(jìn)行結(jié)題驗(yàn)收，以保證研究進(jìn)度和研究水平，提高研究質(zhì)量，20xx年有x項(xiàng)省教育科學(xué)“xx”滾動課題、8項(xiàng)院教研課題按時結(jié)題驗(yàn)收。完成了20xx年院級教研課題的立項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

4、積極參與迎評工作，認(rèn)真準(zhǔn)備迎評資料，參與學(xué)院特色材料的起草工作。

5、作為技術(shù)負(fù)責(zé)人參與江蘇建筑技術(shù)實(shí)訓(xùn)基地方案的制訂，我院制訂的方案得到了上級領(lǐng)導(dǎo)和專家的認(rèn)可。

(三)其他工作

1、參加了全國土木工程專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會高職專業(yè)委員會的有關(guān)工作，代表土建施工類指導(dǎo)小組起草了《建筑工程專業(yè)教育標(biāo)準(zhǔn)》。

2、參與了有關(guān)文件的制定、討論工作，參加了有關(guān)的學(xué)術(shù)交流活動，完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。

3、 及時編輯出版了《xx科研參考資料》，為課題的開展提供了信息和參考，提高了研究質(zhì)量。

4、參與組織了省建筑類專業(yè)教研中心組的有關(guān)活動工作。

二、主要體會

(一)政治理論水平的提高、思想觀念的轉(zhuǎn)變是開展工作的前提。今在任何工作中，都要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，始終從學(xué)院的發(fā)展大局出發(fā)，不計較個人的得失利弊，自覺地與黨組織保持一致。

(二)科學(xué)的工作方法、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力是搞好工作效率的保證。高教所是一個既具有管理職能又要承擔(dān)研究任務(wù)的部門，加強(qiáng)制度建設(shè)、提高研究能力仍是今后努力的方向。

(三)過去的一年里，盡管工作取得了一定的成績，但也存在很多不足甚至缺點(diǎn)，無論是理論知識、業(yè)務(wù)能力、管理水平都有待今后的工作實(shí)踐中提高。今后，我一定要更加努力地向書本學(xué)習(xí)，向身邊的同志們學(xué)習(xí)，從實(shí)踐中學(xué)習(xí)。更加嚴(yán)格要求自己，鍛煉自己，以不辜負(fù)大家的信任和希望。

謝謝大家!

述職人：xx

20XX年xx月xx日

教授述職報告(篇3)

本學(xué)年，本人擔(dān)負(fù)初二級六個班的政治科任。一學(xué)年來，本人自始至終以認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，勤懇、鍥而不舍的精神從事教授教化工作。

作為科任，能認(rèn)真訂定計劃，注重研究中學(xué)教授教化理論，認(rèn)真?zhèn)湔n和教授教化，積極參加科組運(yùn)動和備課組運(yùn)動，上好公開課和均衡課，并能常常聽各先生的課，從中汲取教授教化經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，進(jìn)步本身的教授教化的業(yè)務(wù)程度。每節(jié)課都以最佳的精神狀態(tài)站在教壇，以和睦、輕松、認(rèn)真的形象去面對學(xué)生。依照「初中思想政治課程標(biāo)準(zhǔn)」進(jìn)行施教，讓學(xué)生控制好科學(xué)知識。還注意以德為本，合現(xiàn)實(shí)生活中的現(xiàn)象層層善誘，多方面、多角度去培養(yǎng)現(xiàn)實(shí)優(yōu)越的品德和高尚的人格。

教導(dǎo)是愛心事業(yè)，為培養(yǎng)高素質(zhì)的下一代，本人時刻從現(xiàn)實(shí)身心康健，依據(jù)學(xué)生的個性特點(diǎn)去點(diǎn)拔引導(dǎo)，對付個別差生，應(yīng)用課間多次傾談，勉勵其確立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度，積極面對人生，而對優(yōu)生，教導(dǎo)其戒驕戒躁盡力向上，奮不顧身，再創(chuàng)佳績。通過現(xiàn)實(shí)生活中的典范，讓學(xué)生建立自覺地從德、智、體、美、勞全方面去成長本身的看念，建立高貴遠(yuǎn)大的抱負(fù)。

作為教初二政治課的先生，明白本身對課本的生疏，故在課前做到認(rèn)真?zhèn)湔n，多方面去搜集相關(guān)進(jìn)行材料。為進(jìn)步每節(jié)課的進(jìn)行后果，教授教化質(zhì)量，本人除注重研究課本，把握好根基、重點(diǎn)難點(diǎn)外，還采納多媒體教授教化，如：投影、幻燈、漫畫、灌音等多樣形式。通過培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)政治的興趣，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動性，進(jìn)步講堂的教授教化質(zhì)量，按時完成教授教化任務(wù)。

通過一學(xué)年盡力，能訂定好溫習(xí)計劃，并能認(rèn)真?zhèn)浜脺亓?xí)課，培養(yǎng)好尖子生，進(jìn)步中等生，贊助差生。但由于本學(xué)年講課光陰較短，溫習(xí)內(nèi)容較多，溫習(xí)對照倉匆匆，同時發(fā)覺很大一部分學(xué)生接收才能較差，學(xué)習(xí)自覺性不高。加上本人對課本生疏，同時要到廣州進(jìn)修本科，無暇顧及六個班面積較廣的差生，致使本學(xué)年教授教化造詣未達(dá)所想。

在以后的教授教化工作中，要賡續(xù)總經(jīng)驗(yàn)，力爭進(jìn)步本身的教授教化程度，還要多下功夫增強(qiáng)對個別差生的指點(diǎn)，相信一切問題都邑迎刃而解，我也相信有墾植總會有勞績!

以校為本，是教導(dǎo)革新與成長的全新的教導(dǎo)理念。校本教研是實(shí)施新課程革新的緊張內(nèi)容，是學(xué)校成長的動力，是匆匆進(jìn)教導(dǎo)教授教化進(jìn)步的有效形式。

本學(xué)期，我校堅持“以校為本”的教研形式，以課程實(shí)施歷程中教師所面對的各類具體問題為工具充分施展學(xué)校、教師和教研專業(yè)人員的作用，把日常教授教化工作與教授教化研究融為一體，在看重教師個人學(xué)習(xí)和反思的同時，分外強(qiáng)調(diào)教師集體教研的作用，強(qiáng)調(diào)教師之間的專業(yè)切磋、和諧與互助，互相學(xué)習(xí)，彼此支持，配合分享經(jīng)驗(yàn)。學(xué)校為教師之間進(jìn)行信息交流，經(jīng)驗(yàn)分離和專題討論提供平臺，提倡科學(xué)精神和實(shí)事求是的態(tài)度，營造求真、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕萄袣夥?，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的鼎力督匆匆和全體教師的配合盡力之下，我校的校本教研工作開展得風(fēng)起云涌，取得顯著的后果。

開展校本教研運(yùn)動，其目的是為了進(jìn)步全校教師的理論程度和綜合素質(zhì)，匆匆進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展及教導(dǎo)看念的改變，激發(fā)教師的學(xué)習(xí)熱情和介入研究的興趣，加強(qiáng)教師駕馭課本的才能和運(yùn)用今世教導(dǎo)理論的意識，使教師能充分運(yùn)用今世化教導(dǎo)手段進(jìn)行教導(dǎo)教授教化運(yùn)動，實(shí)現(xiàn)教師角色的改變和講堂教授教化的優(yōu)化。為了達(dá)到這個目的，我校訂定了一系列的校本教研計劃，并由專人負(fù)責(zé)，增強(qiáng)對學(xué)校教師的教研指導(dǎo)和治理監(jiān)督。

1.我校本期的校本教研采取教師自主學(xué)習(xí)，課題研究，集中探討，教授教化反思，教授教化論壇，教授教化看摩，案例闡發(fā)，技能訓(xùn)練等多種形式進(jìn)行。

2.增強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。

校本教研是教師自身成長內(nèi)存的必定要求和最佳道路之一，教師是直接的受益者，教師的積極主動的個性化教研就濫觴于校本教研，教師要學(xué)習(xí)前沿教導(dǎo)理論，控制多媒體技巧幫助教授教化，注重學(xué)科整合，教師個人要積極投身到校本教研之中，只有這樣，能力進(jìn)步自身的教研程度。我校把組織教師進(jìn)行業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)的工作放在首位，訂定規(guī)劃，肯定專題，改進(jìn)教授教化措施，采取多樣的學(xué)習(xí)形式，使教師賡續(xù)完善自身的知識布局和理論素養(yǎng)，賡續(xù)進(jìn)步研究和辦理教授教化實(shí)際問題的才能。在校本教研中我們在學(xué)習(xí)中做到了“四個結(jié)合”，即理論學(xué)習(xí)和實(shí)際運(yùn)用結(jié)合，課改實(shí)驗(yàn)區(qū)的優(yōu)質(zhì)講堂實(shí)錄與本校的講堂教授教化利用結(jié)合;課后反思與校本教研經(jīng)驗(yàn)交流結(jié)合;校本教研與教師的業(yè)務(wù)才能稽核結(jié)合。每位教師都有本身的理論學(xué)習(xí)筆記和，通過課后反思進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，通過校本教研辦理教授教化疑難利誘，使學(xué)習(xí)、利用、反思、交流進(jìn)步融為一體。

3.看重教授教化反思。

隨著新課程的逐步推進(jìn)，人們越來越看重教師的自我反思與行動研究的緊張性。教授教化反思是教師對自身教授教化工作的反省與評定，是教師整理教授教化后果與反饋信息，適時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找出教授教化中的成敗與不夠的緊張歷程，常寫教授教化反思，對教師進(jìn)步自身程度、優(yōu)化教授教化是行之有效的法子。在日常的教授教化中我校異?？粗剡@一環(huán)節(jié)，要求每位教師認(rèn)真做好教授教化反思的記錄。

(1)記本身一節(jié)課的成敗之處，在以后的教授教化中賡續(xù)加以實(shí)踐和完善，逐步進(jìn)步自身的教授教化程度。

(2)記教授教化中的疏漏與失誤，從主看上找原因，使之成為以后教授教化工作中的前車之鑒

(3)記錄學(xué)生在學(xué)習(xí)歷程中的利誘，這往往是一節(jié)課的難點(diǎn)，將辦理措施記錄下來，賡續(xù)富厚本身的教授教化經(jīng)驗(yàn)。

(4)記教授教化中學(xué)生的獨(dú)到意見，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，是課本內(nèi)容的實(shí)踐來觀，通過他們本身切身的感到，經(jīng)常會產(chǎn)生一些意想不到的好意見，將這些獨(dú)具一格的解法記錄下來，富厚本身的教授教化內(nèi)容。(5)記教授教化再設(shè)計，每節(jié)課后，對教授教化環(huán)境進(jìn)行全面回首總結(jié)，依據(jù)本節(jié)課的教授教化體會和從學(xué)生中反饋的信息，實(shí)時修訂教案，進(jìn)步本身的教授教化才能。學(xué)校適時進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，真正使教授教化反思成為進(jìn)步本身業(yè)務(wù)理論程度的有效道路，將反思貫穿于教授教化的整個歷程中，并將反思列入教師考評。

4.強(qiáng)化教師培訓(xùn)，進(jìn)步教師業(yè)務(wù)理論程度

本學(xué)期，我校充分應(yīng)用培訓(xùn)資源，多渠道進(jìn)行教師培訓(xùn)。我校曾多次請進(jìn)修校指點(diǎn)員來我校對教師進(jìn)行課本教法培訓(xùn)，業(yè)務(wù)理論培訓(xùn)。充分應(yīng)用校本教研進(jìn)行講堂教授教化培訓(xùn)，新課改經(jīng)驗(yàn)交流等，學(xué)校為各科教師提供外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會，拓寬任課教師的知識面。

5強(qiáng)化校本教研治理。

我校成立校本教研領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了詳細(xì)的校本教研考評法子，樹立開展校本教研的鼓勵機(jī)制，把教師參加校本教研的環(huán)境作為對教師教授教化老例考評的一個緊張方面，充分調(diào)動教師介入校本教研的積極性。

教授述職報告(篇4)

尊敬的校領(lǐng)導(dǎo)、院領(lǐng)導(dǎo)及老師：

大家好!

我叫xxx，19xx年x月x日出生于xxx，xx年x月畢業(yè)于xxx系xx經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)，xx年9月至xx年7月攻讀xx大學(xué)工商管理碩士，研究生學(xué)歷。大學(xué)畢業(yè)后，先后在xxx、xx任教，有x年經(jīng)管類課程教學(xué)、xxx和x年班主任任職經(jīng)歷。xx年xx月任現(xiàn)職以來，能聽從領(lǐng)導(dǎo)，服從分配，有良好的師德，遵紀(jì)守法，關(guān)愛學(xué)生，無私奉獻(xiàn)，銳意進(jìn)取，教書育人，為人師表。現(xiàn)申報“教授”資格，下面我就個人在任職期間的思想政治素養(yǎng)、學(xué)識水平、工作能力、工作成績等方面述職如下：

一、思想政治方面

我堅信共產(chǎn)主義事業(yè)，熱愛黨，熱愛人民，堅決擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持四項(xiàng)基本原則，堅持改革開放，堅持以鄧小平理論、“三個代表”、“科學(xué)發(fā)展觀”這些重要思想為準(zhǔn)則，堅決擁護(hù)黨的方針政策。堅持學(xué)校每周的政治學(xué)習(xí)，并注意做好筆記，自覺閱讀黨報、黨刊，時刻接受黨的先進(jìn)理論知識。把學(xué)習(xí)教育類的法律法規(guī)始終放在心上，依法執(zhí)教。熱愛教育事業(yè)，始終不忘人民教師職責(zé)，愛學(xué)校、愛學(xué)生。作為一名教師，我從自身嚴(yán)格要求自己，我深知要教育好學(xué)生，教師必須先正己身，時時做到教書育人、言傳身教、為人師表。通過政治思想、學(xué)識水平、教育教學(xué)能力等方面的不斷提高來塑造自己的行為。使自己在教育行業(yè)中不斷成長，為社會培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才，打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。

二、學(xué)識水平方面

擔(dān)任副教授以來，我已經(jīng)在教學(xué)崗位上工作了19年。在各位領(lǐng)導(dǎo)和老師的真誠幫助下，經(jīng)過長期教學(xué)工作的歷練，使我從一個毛手毛腳的愣頭青年逐漸成長為一個業(yè)務(wù)過硬、學(xué)識水平較高的教學(xué)骨干。作為學(xué)院工商管理教研室主任和工商管理專業(yè)學(xué)科帶頭人，我善于鉆研，勤于思考，長于寫作，精于教學(xué)，大膽推動課題研究，精心組織專業(yè)建設(shè)，認(rèn)真完成各種實(shí)踐教學(xué)任務(wù)，創(chuàng)新教學(xué)方法。

三、工作能力方面

1.教育教學(xué)能力 在教學(xué)工作方面，具有較強(qiáng)的溝通能力、教學(xué)能力和課堂掌控能力，多年來，一直擔(dān)任2門以上的專業(yè)核心課的教學(xué)工作。教學(xué)過程中，我總是與學(xué)生進(jìn)行溝通，對學(xué)生的興趣、需要、方法、習(xí)慣等進(jìn)行了解，基于此不斷優(yōu)化教學(xué)方法，按常規(guī)做好課前、課中、課后的各項(xiàng)工作，認(rèn)真鉆研教材，課堂教學(xué)真正體現(xiàn)“教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體”的教學(xué)思想。結(jié)合德育課，對高職學(xué)生進(jìn)行心理健康教育，發(fā)展學(xué)生健康的心理;創(chuàng)設(shè)情境，誘發(fā)學(xué)生的認(rèn)知需求和創(chuàng)新欲望，使學(xué)生從情感、思維和行為上主動參與學(xué)習(xí);在培養(yǎng)學(xué)生形象和抽象、分析和綜合思維能力的同時，有意識地培養(yǎng)學(xué)生求新、求異、聚合、發(fā)散等創(chuàng)新學(xué)習(xí)活動所要求的思維方式和方法;以學(xué)生創(chuàng)新學(xué)習(xí)為主線組織課堂教學(xué)活動，鼓勵學(xué)生主動參與、主動探索、主動思考、主動操作、主動評價，運(yùn)用啟發(fā)學(xué)習(xí)、嘗試學(xué)習(xí)、發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)等方法，在教學(xué)中求創(chuàng)新，在活動中促發(fā)展，課堂教學(xué)重視學(xué)生的訓(xùn)練，精心設(shè)計練習(xí)作業(yè)，練習(xí)作業(yè)有層次有坡度，對學(xué)生的作業(yè)嚴(yán)格要求，培養(yǎng)學(xué)生良好的作業(yè)習(xí)慣。把課堂上獲取知識的主動權(quán)交給學(xué)生，讓學(xué)生成為信息的主動攝取者和加工者，充分發(fā)掘?qū)W生自己的潛能。使學(xué)生從被動接受的“要我學(xué)”轉(zhuǎn)化為主動的“我要學(xué)”，變“學(xué)會”為“會學(xué)”。課件制作能力也不斷提升。

2.科研能力數(shù)年的熏陶和磨煉，使我具備了一些做科研的基礎(chǔ)能力，比如文獻(xiàn)檢索、文獻(xiàn)閱讀、數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)分析等文獻(xiàn)資料查閱與整理能力，也具備了一定的論文寫作能力，如文字表述、邏輯思維、批判意識、創(chuàng)新意識等方面都有所提高。 另外，科研極大的磨練了我的心智。除卻培養(yǎng)了我的獨(dú)立性以外，大大提升了我的執(zhí)行力。漸漸地明白，有些事情是逃不掉的，無論早晚，自己去做并且做好，沒有人可以代勞，早執(zhí)行早得出結(jié)果，而且無論再繁雜，都要一步一步按部就班地執(zhí)行，急躁不得。這么多年的磨練讓我的行動力和耐力得到很大的提升。

3.組織與管理能力 多年的工作磨煉與經(jīng)驗(yàn)積累，使我具備了較強(qiáng)的組織與管理能力。在教學(xué)過程中，需要經(jīng)常組織學(xué)生開展實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、參加講座、入學(xué)教育、頂崗實(shí)習(xí)與技能大賽，這些活動，往往都是人數(shù)較多，場面較大，在我的組織與管理下，學(xué)生的各項(xiàng)活動都能順利開展、有序進(jìn)行，并且取得了良好的效果。 自從我擔(dān)任了工商管理教研室主任一職以來，我組織開展工商管理教研室的各項(xiàng)活動，如說課、期中教學(xué)檢查、教研活動以及專業(yè)建設(shè)研討活動等。主持申報了工商管理專業(yè)院級教學(xué)團(tuán)隊，主持制定了20xx級工商管理專業(yè)高職人才培養(yǎng)方案，我的教研室活動的組織與管理能力也得到了磨煉與提升。

4.學(xué)習(xí)能力多年來，我一直堅持專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，對自己的學(xué)習(xí)能力進(jìn)行拓展與提高。加強(qiáng)自己對于經(jīng)濟(jì)管理方面的前沿、熱點(diǎn)、潮流理念、知識與觀點(diǎn)的學(xué)習(xí)與掌握，參加了學(xué)院與商貿(mào)系組織的各種培訓(xùn)，并利用業(yè)余實(shí)踐學(xué)習(xí)了公司設(shè)立、工廠建立、生產(chǎn)運(yùn)作、市場營銷、廣告宣傳等一系列網(wǎng)絡(luò)流程、操作。通過不斷地培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，使我意識到自身的一些不足，同時，也學(xué)到了許多有益的專業(yè)知識，如經(jīng)濟(jì)法、企業(yè)管理、市場營銷等方面的專業(yè)知識，提高了教學(xué)水平。 積極參與聽課、評課，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)方法，是教學(xué)工作的有力保障。我們平時說的給學(xué)生一杯水，我們就要有一盆水、一桶水。所以自身的學(xué)習(xí)很重要。這幾年來，我積極參加各種教師培訓(xùn),還牢牢抓住每次出去學(xué)習(xí)的機(jī)會，認(rèn)真觀看、思考、做記錄，然后回來認(rèn)真整理。更重要的是得到前輩們的批評與指導(dǎo)，他們的長處，他們多年的經(jīng)驗(yàn)，給了我很大的幫助，讓我慢慢的成長! 教學(xué)是一門永無止境的藝術(shù)。愛在左，責(zé)任在右，作為教師，我的追求不僅是要傳授給學(xué)生知識和技能，而且要培養(yǎng)他們善于觀察，勤于思考，勇于探索的精神，更要塑造他們健全完美的人格，使每個孩子的生活更加豐富多彩，使他們真正學(xué)會生活、感悟生活。

四、工作成績方面

1.教學(xué)工作 任現(xiàn)職以來，我擔(dān)任了《管理學(xué)基礎(chǔ)》、《經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)》、《人力資源管理》、《招聘與配置》、《經(jīng)濟(jì)法》、《企業(yè)管理》、《人力資源管理師考證輔導(dǎo)》等多門課程、多個班級的授課工作，歷年來周課時不少于12課時。

2.指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn) 指導(dǎo)學(xué)生參加全區(qū)、全國高職院校市場營銷技能大賽，獲得二等獎;多次組織、指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行校內(nèi)外的實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)活動;指導(dǎo)學(xué)生畢業(yè)前的畢業(yè)設(shè)計，每年不少于10人。

3.科研工作任現(xiàn)職以來，主持區(qū)級教改項(xiàng)目1項(xiàng)，已結(jié)題。主持院級科研課題2項(xiàng)。發(fā)表論文6篇，其中核心期刊1篇。 四、出勤與紀(jì)律方面 我嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校工作紀(jì)律和請銷假制度，不遲到、不早退。小事不請假，大事少請假，盡量把私事安排在工作日以外。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對工作的安排，顧全大局，不計較個人得失。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。

以上是我的發(fā)言謝謝大家!

述職人：xx

20xx年xx月xx日

教授述職報告(篇5)

在日常平凡的教授教化中，我十分重視培養(yǎng)和激發(fā)學(xué)生的進(jìn)修興趣?，F(xiàn)代長途教導(dǎo)資本，為進(jìn)步學(xué)生的進(jìn)修興趣，搭建了一個好的平臺。無論多忙，只要有機(jī)會，有時光，我就會下載一些響應(yīng)的語文教授教化課件，把學(xué)生帶到長途教導(dǎo)室去上課。豐富的教授教化資本，多彩的教授教化課件，形象直不雅的畫面，極大年夜的調(diào)動了學(xué)生介入教授教化的積極性，使學(xué)生置身于一種輕松調(diào)和的情況氛圍中，不知不覺地愛上語文，主動的進(jìn)修語文，開啟了學(xué)生進(jìn)修之門。

針對三年級1班學(xué)生書寫習(xí)慣差的缺點(diǎn)，我在班里評選出版寫最賣力的幾位學(xué)生，不僅給他們嘉獎，并且把他們的功課經(jīng)常在班里進(jìn)行展覽，為其他同窗建立優(yōu)勝的進(jìn)修榜樣，并對幾位書寫特別差的學(xué)生嚴(yán)格請求。如許，大年夜部分學(xué)生的書寫都有改不雅，書寫較上學(xué)期進(jìn)步了不少。天天的早讀和下晝的自習(xí)課，因?yàn)榘喔刹磕昙o(jì)小，經(jīng)驗(yàn)不足，不克不及協(xié)助師長教師上好自習(xí)。是以，我起首在班里留意培養(yǎng)得力小干部，贊助小干部建立威望，使小干部能在班里獨(dú)當(dāng)一面。然后，有小干部負(fù)責(zé)早讀和自習(xí)時光。一段時光后，小干部就已經(jīng)輕車熟路了，班級的自習(xí)課治理的有條不紊，師長教師不在，也能上的很好。如許，不僅部分學(xué)生的組織才能獲得進(jìn)步，并且在班干部的帶領(lǐng)下，其他學(xué)生也能自發(fā)、主動的進(jìn)行進(jìn)修，養(yǎng)成了優(yōu)勝的自立進(jìn)修的優(yōu)勝習(xí)慣。

一、培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)修習(xí)慣，激發(fā)學(xué)生進(jìn)修興趣，進(jìn)步學(xué)生的語文素養(yǎng)。

有了優(yōu)勝的進(jìn)修習(xí)慣做包管，學(xué)生對語文進(jìn)修有了興趣，學(xué)生就會主動介入到進(jìn)修晃蕩中來，語文素養(yǎng)也就在不知不覺中獲得進(jìn)步。

二、看重培優(yōu)補(bǔ)差工作，使全班學(xué)生能合營調(diào)和成長。

上學(xué)期，我班的語文教授教化成就一向很差，平均分也很低，前景不是很樂不雅。本班學(xué)生成就差別很大年夜。高的很高，低的只能勉強(qiáng)合格。特別是李祥、王浩等幾位學(xué)生，成就更是令人擔(dān)心。為了促使每一位學(xué)生能在原有的基本上都有所成長，我側(cè)重“抓兩端，帶中心”。重視拔高優(yōu)生，培養(yǎng)優(yōu)生。讓優(yōu)生在控制好本冊語文常識的同時，鼓勵這部分學(xué)生多瀏覽課外書本，增長他們的課外常識積聚。對待落后生，留意鼓勵他們建立信念，多進(jìn)行課外指導(dǎo)，大年夜基本常識抓起，教室上多給他們創(chuàng)設(shè)貳言、表示的機(jī)會，以此激起他們的進(jìn)修興趣，進(jìn)步他們的進(jìn)修成就。還在班級老將心安排學(xué)生座位，鄙人學(xué)回家后成立進(jìn)修小組，開展“一幫一”的晃蕩。如許，形成了先輩幫落后，落后學(xué)先輩，先輩更先輩的好的'風(fēng)氣，全班的進(jìn)修成就都有所進(jìn)步。

三、讓教室教授教化“活”起來，進(jìn)步教室教授教化效不雅。

同時，我還十分看重豐富多彩的語文實(shí)踐晃蕩。如：鼓勵學(xué)生匯集本身知道的寓言故事，整頓成冊。匯集描述四時的古詩，制造詩配畫。瀏覽課外書本，寫出讀書標(biāo)記等。在這些晃蕩中，不僅使學(xué)生控制了更多的課外常識，還培養(yǎng)了學(xué)生著手、匯集整頓信息等才能，次金了學(xué)生的周全成長。此外，留意各學(xué)科間的符合，繞揭捉生大年夜不合角度，采取不合的門路獲得常識，培養(yǎng)才能。

教室是學(xué)生進(jìn)修常識、獲取常識的主陣地。在本學(xué)期，我應(yīng)用收集這一廣闊的寰宇，汲取他人之所長，進(jìn)行電子備課。為了上好每一節(jié)課，為了繞揭捉生控制好語文常識，我提前翻閱材料，備好沒一節(jié)課教案，做好每一節(jié)課課前預(yù)備。并結(jié)合本班的實(shí)際情況，應(yīng)用輕松高興的說話，活潑有趣的教授教化方法，加上新鮮形象的教授教化課件，激發(fā)學(xué)生的進(jìn)修興趣，讓教室充斥活力，以次進(jìn)步教室教授教化效不雅。同時，留意引導(dǎo)學(xué)生的主動商量，盡可能的放手繞揭捉生自立進(jìn)修，自立的去獲取常識，充分繞揭捉生表述本身對課文的懂得和感悟，使學(xué)生懂得和表達(dá)，輸入和輸出相輔相成，進(jìn)步他們的思慮問題和解決問題的才能，真正為學(xué)生的進(jìn)修供給了廣闊的舞臺。正因?yàn)楸旧淼牟恍副M力，如今大年夜部分學(xué)生愛好上語文課，進(jìn)修語文的興趣也比較濃。

“興趣是最好的師長教師”。光有好的進(jìn)修習(xí)慣不可，還要繞揭捉生對進(jìn)修充斥興趣。是以，我在語文教室教授教化中，力爭做到繞揭捉生變得鮮活，繞揭捉生學(xué)得興趣盎然，使學(xué)生在語文進(jìn)修中享受進(jìn)修的樂趣，大年夜而成長學(xué)生的語文素養(yǎng)。

優(yōu)勝的進(jìn)修習(xí)慣，是教授教化質(zhì)量獲得進(jìn)步的包管。沒有好的進(jìn)修習(xí)慣，學(xué)生也弗成能安下心來進(jìn)修。因?yàn)槿昙壥浅ＷR積聚和才能培養(yǎng)的關(guān)鍵階段，也是學(xué)生育成優(yōu)勝習(xí)慣的關(guān)鍵地點(diǎn)，是以，我針對本班學(xué)生好動，書寫差、協(xié)作習(xí)慣差等實(shí)際情況親睦勝心強(qiáng)的特點(diǎn)，有的放矢，采取多鼓勵，常鼓勵的教授教化手段，以此促進(jìn)學(xué)生自發(fā)的進(jìn)修，主動改俘本身各方面的不足，贊助學(xué)生逐漸養(yǎng)成優(yōu)勝的進(jìn)修習(xí)慣。

美國的一位教導(dǎo)家指出：“教室的海外與課外的海外相等。以教室進(jìn)修為核心，能動地向?qū)W生的生活、家庭生活、社會生活等各個生活范疇天然延長和拓展，使教室練習(xí)與課外行動練習(xí)形成有序、有趣、有力、有效的結(jié)合，取得語文教授教化的符體效益?！笔且?，學(xué)生的周全成長，不克不及只靠控制有限的書本常識就行了，還要在控制基本常識的同時，對教材常識進(jìn)行延長，把課內(nèi)課外常識有機(jī)的結(jié)合。

總之，本學(xué)期我盡了本身的義務(wù)和才能去盡力完成了教授教化工作義務(wù)。經(jīng)由過程這一學(xué)期的工作，我班26名的孩子，在思維方法上，在進(jìn)修才能上，在進(jìn)修成就上，孩子們都有或多或少的進(jìn)步。并且孩子也更懂事更可愛了……往后我將持續(xù)加倍地盡力工作，繼續(xù)更新本身的教授教化理念，嚴(yán)格請求本身，時刻留意汲取他人的長處，彌補(bǔ)本身的不足，謹(jǐn)小慎微的做好本身的教授教化工作，盡量做到最好，為周全進(jìn)步學(xué)生的語文成就而盡力斗爭！