運(yùn)營個人工作計劃

發(fā)布時間:2023-06-02 運(yùn)營工作計劃

運(yùn)營個人工作計劃。

為了滿足公眾需求，我們可以預(yù)先編制與工作相關(guān)的計劃。制定良好的工作計劃可以提高上下級之間的溝通效率，但你是否真正掌握了撰寫優(yōu)秀計劃的方法呢？幼兒教師教育網(wǎng)小編經(jīng)過研究整理，推薦本文“運(yùn)營個人工作計劃”給你，希望對您有所幫助！

運(yùn)營個人工作計劃

運(yùn)營個人工作計劃篇1

從去年年底一直開始籌劃淘寶店鋪，注冊了公司，申請了品牌，希望直接進(jìn)入商城大展全腳，但到最后貨源出來時，已經(jīng)7月，所以，我們給了自己一個說法“試運(yùn)營”，即在C店上先把淘寶后臺玩透了再明年1月1日殺入商城。

以下是我當(dāng)時展示給團(tuán)隊的淘寶店鋪推廣的PPT,會陸續(xù)更新

P1:Tips(在我的PPT中稱為目錄，我之后會陸續(xù)說明每1點(diǎn)我們要怎么做)

P2:為消費(fèi)者購買旅程，我將tips融入到每一個環(huán)節(jié)

P3:淘寶用戶購物流程分析

P4:第1環(huán)節(jié)即如何拉人來我們的店鋪

P5:第2環(huán)節(jié)，如何在店內(nèi)影響消費(fèi)者決策

P6-P12:競品店鋪分析，了解競品的UE圖，好的細(xì)節(jié)

淘寶店鋪推廣計劃三：淘寶網(wǎng)店推廣方法及計劃(1133字)

一、搜索引擎推廣：

淘寶屏蔽了百度搜索引擎，所以不考慮百度排名的推廣。利用Google，Sogou推廣，Sogou近兩年來流量激增，值得考慮。

二、騰訊QQ信息和阿里旺旺的廣告推廣：

國內(nèi)網(wǎng)民對此種方式已經(jīng)是深惡痛絕，個人認(rèn)為推廣效果不大，可以少予關(guān)注。

三、店鋪簽名和店鋪介紹：

顧客會通過簽名和店鋪介紹產(chǎn)生第一感覺，然后進(jìn)步深入你的網(wǎng)店，這就需要你認(rèn)真考慮一句店鋪口號或者一段店鋪文字說明。

四、巧用櫥窗推薦：

網(wǎng)店也如實(shí)體店一樣，顧客只能看到的只是你擺在櫥窗里的一部分寶貝喲，只有靠這些寶貝把顧客給吸引過來才能看到你的。櫥窗推薦的時間選擇要合理，據(jù)長期在壇子里逛，流量比較大的時間段一般在10:00～12:00;15:00～17:00;20:00～22:00，所以要盡量選擇這些段時間快結(jié)束的寶貝進(jìn)行推薦，這樣推薦的寶貝才會出現(xiàn)在淘寶首頁查詢時的前面。

五、參與淘寶活動：

參與淘寶的優(yōu)惠活動，推薦活動等，個人認(rèn)為這是流量和訂單最快的方式，在比較短的時間內(nèi)可以給你帶來足夠的流量，也能帶來足夠的訂單。參與淘寶的一些活動，顧客會增加對你店鋪的了解和信任，從而促使他們選購你的產(chǎn)品。

六、淘寶客推廣：

淘寶屏蔽百度，可以說是馬云的一種策略，其中一條帶來的好處就是催生了一大部分淘寶客的出現(xiàn)，利用許多中小淘寶客推廣你的店鋪，淘寶客獲得提成，店鋪也獲得收益。用別人的流量來賺自己的錢，可以重點(diǎn)考慮此方法。

七、利用阿里媽媽聯(lián)盟或者國內(nèi)廣告聯(lián)盟推廣：

給予一定的資金投入，利用國內(nèi)這些聯(lián)盟，投入都不會特別的大，有流量過來才付給站長相應(yīng)的費(fèi)用，這種推廣模式也可以特別關(guān)注。

八、論壇帖子推廣：

當(dāng)然這就需要推廣團(tuán)隊的合理跟蹤，發(fā)帖盡可能寫這些：是要發(fā)一些有意義、有內(nèi)容、有質(zhì)量的貼對大家有所幫助的帖。論壇宣傳精華貼子的能量巨大，能夠帶來巨大的看貼量和回貼量，這樣你的頭像和簽名檔。及時的編輯高質(zhì)量的軟文，關(guān)注論壇的輿論方向，編輯更適合論壇特有的廣告帖子。就經(jīng)驗來看，這方面來的流量也不小。

九、刷鉆，刷信譽(yù)：

一個店鋪的信譽(yù)度高，可以增加買家的信任，可以通過刷信譽(yù)等方式來增加，可以找刷鉆的聯(lián)盟做，也可以通過團(tuán)隊的手工，將信譽(yù)提升上去，持續(xù)時間可能需要久一點(diǎn)。當(dāng)?shù)赇伒饺@的時候，就可以開始贏利。

十、建設(shè)高質(zhì)量的客服團(tuán)隊：

一個高素質(zhì)的客服，可以增加買家的購買欲望。客服在電話服務(wù)的時候還要要注意技巧和交流方式;客服需要在QQ群、論壇、社區(qū)、SNS地方要有活力和親切度。就朋友經(jīng)驗告訴，在一個群內(nèi)的活躍程度高，群內(nèi)成員對你商品的關(guān)注度也會高很多。

總結(jié)：以上就是從一些推廣的方式，當(dāng)然一個淘寶店的推廣需要分為幾部分走：以上的推廣方式可以說也是按推廣的步驟做的簡短分析。

運(yùn)營個人工作計劃篇2

本人自任職以來，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的大力支持下，積極配合好上級工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好的完成了支行下達(dá)的各項指標(biāo)任務(wù)，單位的各項考核均排在前列?，F(xiàn)將一年來的工作匯報如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)

當(dāng)前面臨的是一個新的環(huán)境，結(jié)合自己以往的工作經(jīng)驗邊學(xué)邊適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)形勢，工作中不太明白的地方積極、虛心向同事請教，盡快掌握各崗位業(yè)務(wù)技能，同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行下達(dá)的各類業(yè)務(wù)文件，把握支行業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài)，以便在工作中正確處理好各種業(yè)務(wù)關(guān)系，很快就進(jìn)入了角色。

二、進(jìn)入角色，認(rèn)真履職

作為一名營運(yùn)主管我嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的要求及自身的崗位職責(zé)，一絲不茍，認(rèn)真執(zhí)行，堅持每天晨會制度，把短短十幾分鐘的晨會做的有聲有色，提高了員工的士氣，振奮了員工的精神。堅持每天三巡檢制度、每日碰頭會、每周匯報會。有力調(diào)動和激發(fā)了員工營銷產(chǎn)品的積極性。結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)，做好優(yōu)質(zhì)客戶維護(hù)、營銷與簽約管理工作。

(1)強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提高柜臺服務(wù)質(zhì)量。以網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)導(dǎo)入為契機(jī)。通過組織員工學(xué)習(xí)、觀看流程及各崗位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及營銷術(shù)語、技巧，進(jìn)行討論、寫觀后心得體會、讓員工通過游戲中感悟等形式，使員工對優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵有更進(jìn)一步的理解，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，并將服務(wù)理念貫徹到工作中，規(guī)范柜臺服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，掌握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務(wù)技巧，柜臺服務(wù)水平有較大的改觀。營銷人員在大堂進(jìn)行業(yè)務(wù)分流，客戶引導(dǎo)，引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備;業(yè)務(wù)咨詢，產(chǎn)品宣傳;優(yōu)質(zhì)客戶識別和推薦，潛力客戶的拓展;個人金融產(chǎn)品營銷與服務(wù)，處理客戶異議及投訴;維護(hù)營運(yùn)環(huán)境和秩序。各崗位協(xié)調(diào)配合，有張有弛。多名員工因工作敬業(yè)、服務(wù)周到受到多數(shù)客戶的贊揚(yáng)。

(2)加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，發(fā)揮激勵機(jī)制的積極作用。為進(jìn)一步提高員工的工作積極性，員工的績效分配考核按考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化、量化，收到較明顯的效果，為體現(xiàn)考核的科學(xué)性，按工作崗位不同設(shè)置不同的考核指標(biāo)，為每位員工設(shè)立工作臺帳，并讓所有員工參與評議，每月將柜員評議、營銷業(yè)績、差錯考核、扣分情況等一一公布，使考核更趨公平、公正、公開，由于通過各項指標(biāo)考核，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱情、工作效率和對產(chǎn)品營銷的積極性有了較大的提高。

(3)積極拓展業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)我行各項指標(biāo)圓滿完成。一是做好存量客戶的維護(hù)和精耕細(xì)作工作，始終把為客戶服務(wù)作為服務(wù)宗旨，用客戶的滿意度來衡量我們的工作質(zhì)量，時時以客為先，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，務(wù)求取得以舊帶新的效應(yīng)。二是積極開展各項宣傳、營銷工作，開發(fā)新客戶，并通過平日人情化的有效的溝通，增進(jìn)彼此間的了解和信任，對待每位客戶都做到詢問、指導(dǎo)、宣傳、營銷，對樹立我行業(yè)務(wù)品牌和業(yè)務(wù)拓展都起到了一定的作用。

三、廉潔從業(yè)，樹立形象

本人在職期間，一直響應(yīng)并貫徹執(zhí)行上級行的有關(guān)方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行文件領(lǐng)會精神，不斷轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)水平，提高加強(qiáng)管理、嚴(yán)防風(fēng)險的意識，保持廉潔的工作作風(fēng)。作為一名營運(yùn)主管我本著團(tuán)結(jié)所有員工，以身作則，在處理問題上本著“公開、公平、公正”的態(tài)度，以事實(shí)為依據(jù)，不偏袒，以理服人。在工作之余，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)及管理水平，努力做好一名合格的副手。

四、存在的不足及20xx年工作計劃

本人在一年中雖取得了不少成績，但同時也存在諸多不足之處，如工作創(chuàng)新能力不足，在管理上缺乏經(jīng)驗，考慮、處理個別問題不夠周到;綜合素質(zhì)有待提高，業(yè)務(wù)水平不夠全面，管理能力仍需加強(qiáng)。在20xx年的工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：

1、采取有力措施，加強(qiáng)服務(wù)使存款穩(wěn)步增長。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動搖，除須制訂和落實(shí)各項制度外，還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅持，貴在落實(shí)。小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽(yù)，廣泛征求客戶意見和建議，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。一要充分發(fā)揮窗口作用，強(qiáng)化柜臺服務(wù)，監(jiān)督指導(dǎo)柜員適時運(yùn)用營銷術(shù)語，開展“三多”服務(wù)，讓顧客感覺到我所辦理業(yè)務(wù)是一種享受。二要充分發(fā)揮與客戶經(jīng)理聯(lián)系合作的作用，依托優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)，結(jié)合柜面服務(wù)，在維護(hù)好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的同時大力拓展新的優(yōu)質(zhì)客戶，進(jìn)一步提升營銷層次，提高營銷效率，以多樣化的金融產(chǎn)品帶動存款增長。三要抓住節(jié)日期間個人業(yè)務(wù)綜合營銷的有利時機(jī)，加大營銷力度，促進(jìn)儲蓄存款再上新臺階。

2、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)與營銷。網(wǎng)點(diǎn)功能轉(zhuǎn)型，核心在于實(shí)現(xiàn)客戶分層、業(yè)務(wù)分流、功能分區(qū)，讓20%以上的中高端客戶享受到建行的服務(wù)，以此提升優(yōu)質(zhì)客戶的忠誠度，進(jìn)而增進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)的銷售機(jī)會，建立建行自己的品牌。針對優(yōu)質(zhì)客戶在優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、提升業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量方面進(jìn)一步加強(qiáng)對優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)和拓展。在加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)規(guī)范柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶信息管理系統(tǒng)和貴賓窗口的開設(shè)，通過自助設(shè)施、網(wǎng)上銀行何電話銀行為優(yōu)質(zhì)客戶提供多渠道、全方位、多樣化的服務(wù)。加大優(yōu)質(zhì)客戶資產(chǎn)、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，促使優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)逐步由單一產(chǎn)品向多功能產(chǎn)品服務(wù)轉(zhuǎn)變，讓其使用我行產(chǎn)品的種類和比例不斷提高。

時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時刻刻變化著，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面、思想合格的營運(yùn)主任，做好上級的助手和參謀，工作上到位不越位。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足。

回首這一段營運(yùn)部經(jīng)理試崗期間的工作和生活，可總結(jié)的東西很多。做得好的、成功的地方固然可喜，但更讓我感懷的是這一份生活的歷練。作為公司的一名管理人員，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任;正確認(rèn)識所處的位置和所要干的事。就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看，我處在“輔助者”地位;從執(zhí)行角度看，則處在“執(zhí)行者”地位;對處理一些具體事物，又處在“實(shí)施者”的地位。因此，我在工作中努力做到盡職盡責(zé)，不越權(quán)，不越位，嚴(yán)格要求自己作一個為人誠懇、忠于職守的管理者。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持及大力幫助下，再加上同事們的大力支持及認(rèn)真努力的工作。因此，這一段時間來的工作相對還比較順利。較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)，取得了學(xué)習(xí)上的收獲，思想上的進(jìn)步，業(yè)務(wù)上的提高。試崗期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心中感觸頗多。值此機(jī)會，現(xiàn)簡要述職如下，請各位領(lǐng)導(dǎo)評議。

一、試崗期間的工作的全面總結(jié)

在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的`支持和信任下，我由營運(yùn)主管崗位調(diào)整到營運(yùn)經(jīng)理崗位，在試崗期間，我以身作則，愛崗敬業(yè)，廉潔奉公，堅持原則，忠于職守，盡自己的努力和責(zé)任來指導(dǎo)和推進(jìn)部門工作，現(xiàn)將試崗期間的工作總結(jié)如下：

1.日常工作的部署及管理

作為營運(yùn)部的一員，日常管理是非常重要的一環(huán)，直接影響到公司的形象及客商關(guān)系，工作中，主要以下面幾點(diǎn)為重點(diǎn)進(jìn)行管控：

(1)負(fù)責(zé)所轄賣場的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺布置、商品陳列、設(shè)施維護(hù)等硬件的規(guī)范管理控制;

(2)負(fù)責(zé)所屬員工的儀容儀表、導(dǎo)購?fù)其N、接待服務(wù)等的規(guī)范管理的控制;

(3)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理主力店的一般突發(fā)性情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等等;

(4)每早8:40開晨會;尋常早中晚三次;并做好日常溝通、檢查、協(xié)調(diào)工作;重點(diǎn)檢查各主力店以及步行街商戶。

(5)招商工作

2.妥善處理好客商關(guān)系

客商關(guān)系主要是與商戶和顧客之間的關(guān)系，在與主力店和步行街方面，主要以以下幾點(diǎn)進(jìn)行溝通：

(1)負(fù)責(zé)定期與商戶以及主力店進(jìn)行全面、準(zhǔn)確的溝通，積極掌握專柜的經(jīng)營動態(tài);

(2)本著誠信雙贏的原則，與各商戶以及主力店保持互惠互利的業(yè)務(wù)關(guān)系;

(3)定期召開主力店座談會以及每兩周一次的企劃會議，及時解決提出的問題或向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。

(4)與步行街商戶的溝通主要以營運(yùn)助理為主，及時收集商戶之間的信息來處理遇到的各種情況。

在處理與顧客關(guān)系方面，以服務(wù)臺為信息的收集和反饋中心，將顧客的需求及投訴及時反饋，給顧客以合理滿意的解答，主要從以下方面努力：

(1)確保所轄員工為顧客提供誠信、親切、人性化的服務(wù)，并在保持服務(wù)水準(zhǔn)的前提下不斷提高;

(2)確保所轄員工與顧客保持緊密溝通，及時全面的了解需求和建議;

(3)積極和穩(wěn)妥的處理顧客提出的各類爭議和糾紛;

3.與領(lǐng)導(dǎo)及部門之間的有效溝通

營運(yùn)的工作能夠順利進(jìn)行并取得好成績，是由領(lǐng)導(dǎo)的理解和大力支持，各兄弟部門之間的協(xié)作和溝通，全體公司員工共同努力的結(jié)果，在我試崗期間，從以下幾個方面著手：

(1)完成上級安排的各項工作任務(wù);

(2)就工作中的問題與上級領(lǐng)導(dǎo)保持及時、全面和經(jīng)常的溝通，確保部屬與公司高層溝通渠道暢順。

(3)定期上交營業(yè)報告、對銷售分析、市場調(diào)查和改進(jìn)措施等業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)等。

4.部門管理，打造優(yōu)秀營運(yùn)團(tuán)隊

作為一個管理者，優(yōu)化整合本部門的資源，提高部門凝聚力和加強(qiáng)部門之間的順暢溝通是部門負(fù)責(zé)人的責(zé)任，主要從以下幾個方面著手：

(1)貫徹落實(shí)上級的各項精神、指示，確保所屬員工遵照執(zhí)行;

(2)及時發(fā)現(xiàn)和解決所屬員工工作中的問題，

(3)對部屬進(jìn)行定期的專業(yè)和知識培訓(xùn)，確保部屬的業(yè)務(wù)技能和工作素質(zhì)滿足工作要求。

(4)考察部屬的實(shí)際工作能力，并正確的評估，將信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)處;

(5)積極了解所屬員工的思想動態(tài)，進(jìn)行必要的溝通，及時解決或向上級領(lǐng)導(dǎo)反映員工內(nèi)部糾紛。

二、工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn)

在積極投入工作的同時，我一直注重知識的學(xué)習(xí)，經(jīng)驗的積累，并認(rèn)真分析每項工作的成敗原因，總結(jié)教訓(xùn)，為以后的工作做積累，并成長自己。

1.以原則和制度作為管理的準(zhǔn)繩

作為一名中層管理人員，在領(lǐng)導(dǎo)的工作任務(wù)下達(dá)之后，自己在部署任務(wù)和做決策的時候也堅持一定的原則，要嚴(yán)格按照集團(tuán)公司制度執(zhí)行，工作分配要合理公平，思考問題要理性。

(1)愛崗敬業(yè)、忠于職守;品行端正，廉潔奉公;堅持原則，以身作則。

(2)熟悉與工作相關(guān)的國家法律和公司規(guī)章制度;

(3)熟悉掌握本部門各項工作流程、操作要點(diǎn)和注意事項，并具備改進(jìn)和創(chuàng)新的管理知識;

(4)負(fù)責(zé)制定工作目標(biāo)，并合理的組織安排任務(wù)，在執(zhí)行過程中注重完成情況的跟蹤與控制，對實(shí)現(xiàn)的結(jié)果進(jìn)行評估考核，力爭按時保質(zhì)保量的完成工作。

2.知己知彼，做一個有準(zhǔn)備的管理者

現(xiàn)在的商業(yè)競爭非常激烈，各個商業(yè)廣場為了增加自己的市場份額和擴(kuò)大自己的影響力，采用各種商業(yè)戰(zhàn)略和手段進(jìn)行推廣營銷，新的商業(yè)廣場也在積極進(jìn)入洛陽市場，使得洛陽市場的競爭非常激烈，我們要在市場保持自己的優(yōu)勢，就要加強(qiáng)與持續(xù)的對競爭對手進(jìn)行考察，以便做出相應(yīng)的回應(yīng)，平時主要是從以下方面進(jìn)行考察的：

(1)全面深入了解洛陽萬達(dá)項目，包括周邊配套和環(huán)境等，為項目做好解讀，全面分析自己在市場中的優(yōu)勢。

(2)進(jìn)行可類比已存在的項目進(jìn)行考察分析，了解對方產(chǎn)品的類型、商業(yè)定位、租金結(jié)構(gòu)、管理方式、經(jīng)營程度、消費(fèi)對象等，分析競爭者的優(yōu)劣勢。

(3)對即將進(jìn)入洛陽市場的可類比項目進(jìn)行進(jìn)入者威脅分析，并估算對我的影響。

(4)持續(xù)不間斷的做好商圈調(diào)查。

3.做好有效溝通，收集管理相關(guān)信息

在營運(yùn)工作中，溝通是很重要的一部分，通過溝通我們可以獲得很多有用的信息，但溝通只是手段，獲取管理相關(guān)信息才是目的，溝通是靈活的方式，需要把握技巧以及注意溝通的進(jìn)度和深度，在學(xué)習(xí)溝通的技巧同時，更要注意收集信息，在溝通中主要關(guān)注以下幾點(diǎn)：

(1)與商戶的溝通：關(guān)注其背景，經(jīng)營銷售模式及業(yè)績，在與商務(wù)洽談前，一定要充分了解商戶的品牌資料及現(xiàn)有實(shí)體店的銷售狀況等，了解其品牌的信息，從而更好的對品牌定位和落位。平時關(guān)注商戶的經(jīng)營信息，為招商調(diào)整做準(zhǔn)備。

(2)與顧客的溝通：認(rèn)真聆聽顧客的投訴及建議，了解顧客的想法及需求，按照制度和流程給顧客合適的答復(fù)，并從顧客的投訴和建議中總結(jié)教訓(xùn)，提升管理品質(zhì)和形象。

(3)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通：準(zhǔn)確的理解領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的命令和任務(wù)，及時解決疑問，按照要求保質(zhì)保量的完成工作。

(4)與其他部門之間的溝通：在工作中需要各個部門之間的協(xié)作和支持，加強(qiáng)部門之間的溝通，能夠使工作更順暢。

4.合理安排和部屬工作，整合和提升部門工作能力

營運(yùn)部部門經(jīng)理，作為一個中層的管理人員，在上級下達(dá)任務(wù)目標(biāo)和面對問題時，需要合理的向自己的員工安排和分配任務(wù)，在大家的共同努力下來完成任務(wù)和解決問題，這時要考慮的是怎么部屬才能夠提高部門整體工作效率，達(dá)到員工和工作任務(wù)之間配置，工作中主要注意以下幾點(diǎn)：

(1)按照現(xiàn)有的部門內(nèi)部崗位分工來部屬各自的崗位，公司的崗位設(shè)置都是經(jīng)過科學(xué)化的合理分工來安排的，每個崗位都有自己的工作內(nèi)容和責(zé)任，安排工作時要明確每個崗位的責(zé)任，該責(zé)任對整體工作任務(wù)的影響，并告知任務(wù)的接受者。

(2)了解自己員工的性格、興趣愛好等，安排與其興趣愛好相關(guān)的工作任務(wù)，使其樂于接受分配的工作，這樣可以提高員工的工作的積極性。

(3)科學(xué)的分析和評估工作任務(wù)的性質(zhì)和工作量，合理科學(xué)的分割任務(wù)，并公平公正的分配任務(wù)。

5.建立和完善績效評估，公平公正考核員工

在公司人事考核的基礎(chǔ)上，更加注重部門內(nèi)部員工的考核，對其工作性質(zhì)和工作量進(jìn)行科學(xué)的績效評估，讓員工付出的努力能夠得到體現(xiàn)，使其明白責(zé)任心的重要性，也為員工崗位調(diào)整和薪金福利調(diào)整提供依據(jù)，在工作中主要以關(guān)鍵價值指標(biāo)法作為考核主要方法，具體操作如下：

(1)根據(jù)每個崗位的責(zé)任和任務(wù)目標(biāo)，確定其工作應(yīng)該達(dá)到的質(zhì)量作為關(guān)鍵價值，完不成則價值沒體現(xiàn)，完成則價值得以體現(xiàn)，超額完成則是價值高額體現(xiàn);

(2)以責(zé)任和能力兩個維度進(jìn)行考核，根據(jù)工作性質(zhì)劃分其權(quán)重;

(3)把責(zé)任和權(quán)重細(xì)分為各個指標(biāo)，并為每個指標(biāo)賦予相應(yīng)的權(quán)重和分值;

(4)對員工的工作和任務(wù)量進(jìn)行公平公正的計量評估。

三、下一步工作的計劃

新的一年已經(jīng)過了兩個月了，我們總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)是為了提高我們的管理技巧，梳理工作流程，提高工作效率，更好的完成以后的工作和任務(wù)，在新的工作年中，要有計劃有重點(diǎn)的安排工作，下面是我簡要說明工作計劃：

(1)協(xié)助推進(jìn)室外步行街招商工作的持續(xù)開展，做好招商調(diào)鋪和收尾工作。

(2)完成合同的簽訂及合同相關(guān)費(fèi)用的收繳。

(3)為步行街優(yōu)化品牌資源并在日常做好品牌的繼續(xù)儲備和洽談。

(4)著手開展?fàn)I運(yùn)工作，做好營運(yùn)物料的儲備及相關(guān)知識積累。

(5)建立健全品牌庫管理，收集相關(guān)的品牌資源，為招商調(diào)整做準(zhǔn)備;

(6)建立現(xiàn)有商戶數(shù)據(jù)庫，包括客商基本信息，代理品牌，租金及物管費(fèi)收繳情況，日常經(jīng)營情況等等，便于日常工作的有序進(jìn)行。

四、對公司(部門)的合理化的建議

我們公司的管理制度是比較先進(jìn)的，無論制度制定上，還是流程設(shè)計上，都是比較科學(xué)合理的，在日常的管控方面也是比較有效的，但也有一些小問題，我分別提一下：

(1)營運(yùn)部是商管公司管理的核心，領(lǐng)導(dǎo)層要理解和提供更多的支持。無論是日常租金物管費(fèi)的收繳，還是多種經(jīng)營的創(chuàng)收以及商戶的招商調(diào)整，營運(yùn)部全體員工都付出很多。日常的管理更是繁瑣復(fù)雜，更希望領(lǐng)導(dǎo)層的理解。

(2)對于公司的制度和流程方面，有些員工由于各方面的原因，理解的不夠透徹，經(jīng)常性的進(jìn)行一些制度和流程方面的講解和培訓(xùn)。

五、希望獲得的相關(guān)培訓(xùn)和支持

營運(yùn)工作效率的提高是通過大家相互學(xué)習(xí)和交流來實(shí)現(xiàn)的，希望在新的工作年中，能夠有更多的機(jī)會到兄弟單位之間相互學(xué)西和參觀，工作經(jīng)驗的交流與分享。

運(yùn)營個人工作計劃篇3

1.根據(jù)集團(tuán)整體戰(zhàn)略規(guī)劃，組織編制集團(tuán)《年度經(jīng)營計劃》，組織年度經(jīng)營計劃在各中心、項目公司的分解。

2.協(xié)同人力資源管理中心，制定總部職能中心項目公司的考核指標(biāo)，并負(fù)責(zé)收集各中心/項目公司客觀績效完成情況，提供客觀績效考核數(shù)據(jù)及結(jié)果。 3.負(fù)責(zé)集團(tuán)整體年度經(jīng)營計劃的跟蹤與監(jiān)督。 4.組織季度、年度經(jīng)營分析會的召開。

1.組織建立并完善項目開發(fā)周期基準(zhǔn)。

2.組織召開項目啟動會，編制項目開發(fā)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)計劃(涵蓋各專業(yè))和項目經(jīng)營責(zé)任書。 3.負(fù)責(zé)檢查推動項目各級節(jié)點(diǎn)計劃的編制、執(zhí)行工作。

4.組織召開集團(tuán)公司各職能中心與項目公司之間的協(xié)調(diào)會議，解決項目運(yùn)營中的偏差、重大矛盾和沖突。

5.對項目公司項目節(jié)點(diǎn)計劃執(zhí)行情況進(jìn)行分析總結(jié)，及時提出預(yù)警或調(diào)整建議。

6.組織項目后評估工作，不斷積累細(xì)化完善專業(yè)體系工作及關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)實(shí)施方法，完善項目開發(fā)作業(yè)指導(dǎo)。

1.負(fù)責(zé)制定集團(tuán)運(yùn)營信息管理規(guī)范。

2.負(fù)責(zé)收集、匯總項目公司的年度、季度、月度運(yùn)營信息，并匯總、統(tǒng)計分析。 3.負(fù)責(zé)統(tǒng)計集團(tuán)要求的各類運(yùn)營數(shù)據(jù)、報表，并進(jìn)行權(quán)限范圍的發(fā)布或提報。

1.組織編制績效承諾書中的組織績效指標(biāo)。

2.根據(jù)項目運(yùn)營目標(biāo)書，組織編制項目考核指標(biāo)，并跟蹤項目公司完成情況。

3.負(fù)責(zé)收集集團(tuán)總部各部門和項目公司客觀績效完成數(shù)據(jù)，對集團(tuán)總部、項目公司績效完成情況進(jìn)行考核。

1.負(fù)責(zé)制度流程體系管理，根據(jù)組織發(fā)展規(guī)劃，設(shè)計規(guī)劃公司制度流程體系，組織公司整體業(yè)務(wù)流程的制訂完善，匯總編制業(yè)務(wù)流程體系文件,確保流程覆蓋公司業(yè)務(wù)工作。

2.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程管理體系的運(yùn)行維護(hù)工作，組織各部門完成工作制度和流程的起草、修訂，檢查和監(jiān)督業(yè)務(wù)流程管理體系執(zhí)行情況，就業(yè)務(wù)流程運(yùn)營中出現(xiàn)的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)，或及時更新完善制度流程。

3.定期組織業(yè)務(wù)流程內(nèi)部評審，對制度流程對實(shí)施情況進(jìn)行檢查，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程體系。 4.組織業(yè)務(wù)部門開展本專業(yè)現(xiàn)行制度、新頒布制度、新修訂內(nèi)容等制度培訓(xùn)。 5.指導(dǎo)項目公司的業(yè)務(wù)流程體系建立工作。

1.組織研究并制定項目開發(fā)各階段標(biāo)準(zhǔn)成果體系。 2.組織建立集團(tuán)知識管理體系，并定期維護(hù)和更新。

3.組織整理項目開發(fā)過程中的各類關(guān)鍵運(yùn)營指標(biāo)，并不斷進(jìn)行總結(jié)，形成各專業(yè)的知識庫和案例庫。

崗位名稱: 運(yùn)營總監(jiān) 所屬部門: 計劃運(yùn)營中心直接下屬: 2人匯報對象:董事長/總經(jīng)理

2.負(fù)責(zé)房地產(chǎn)及相關(guān)項目的運(yùn)營計劃的制定、執(zhí)行、監(jiān)督、檢查、預(yù)警和分析，向總經(jīng)理、董事長提交項目運(yùn)營狀態(tài)報告

1.收集行業(yè)政策和房地產(chǎn)行業(yè)最新的市場動態(tài)信息，尤其是與政府相關(guān)的一些信息;負(fù)責(zé)與政府相關(guān)部門的對接和協(xié)調(diào)以及相關(guān)法定手續(xù)的辦理，以保證公司項目的順利營運(yùn)。

2.根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展計劃，負(fù)責(zé)運(yùn)營管理項目，制定運(yùn)營計劃和相關(guān)的項目運(yùn)營管理評審以及項目評估報告的提交和審批。

3.根據(jù)項目運(yùn)營審批結(jié)果，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)推進(jìn)項目前期、中期、后期相關(guān)工作進(jìn)度。

4.負(fù)責(zé)各類型項目運(yùn)行過程中所出現(xiàn)的問題提出及時和具體的解決措施，并第一時間向高層管理者匯報。

5.負(fù)責(zé)計劃運(yùn)營體系的建立和營運(yùn)團(tuán)隊的組建，并對營運(yùn)團(tuán)隊的指導(dǎo)、培訓(xùn)和發(fā)展負(fù)責(zé)，完成營運(yùn)計劃和目標(biāo)。

6.負(fù)責(zé)已組建的公司營運(yùn)體系的優(yōu)化和維護(hù)，定期組織檢查和監(jiān)督項目運(yùn)營的實(shí)際執(zhí)行情況和結(jié)果，根據(jù)結(jié)果給予不同的指導(dǎo)。

7.負(fù)責(zé)營運(yùn)團(tuán)隊的整體績效，并定期的形成績效評估報告上報高層管理者審核。

8.負(fù)責(zé)項目運(yùn)營實(shí)施過程中的技術(shù)性問題的跟進(jìn)和處理，配合成本分析進(jìn)行項目的工程管理。 9.負(fù)責(zé)公司項目運(yùn)營過程中各個流程文件的起草、編制、審批和發(fā)布。 10.負(fù)責(zé)各種房地產(chǎn)及相關(guān)項目的資源整合，以使資本利益最大化。

11.負(fù)責(zé)項目狀態(tài)在不同時期、不同階段以及不定期的運(yùn)營狀態(tài)報告的撰寫和提交。

崗位名稱: 運(yùn)營主管所屬部門: 計劃運(yùn)營中心人員編制: 2人匯報對象:運(yùn)營總監(jiān)

1.協(xié)助運(yùn)營總監(jiān)完成計劃運(yùn)營內(nèi)外工作的協(xié)調(diào)和推進(jìn) 2.日常計劃運(yùn)營工作的執(zhí)行和反饋

1.計劃管理，包括年度經(jīng)營計劃、項目全周期計劃、專項計劃等的編制、審核、跟蹤、預(yù)警、糾偏、考核等。

2.會議管理，會務(wù)的組織、資料的準(zhǔn)備、會議紀(jì)要的記錄，會議決議的跟進(jìn)、督辦及結(jié)果的反饋和考核等。

3.成果管理，負(fù)責(zé)階段行成果的搜集、更新、歸檔并進(jìn)行推廣宣導(dǎo)。 4.運(yùn)營信息管理，負(fù)責(zé)運(yùn)營信息的搜集匯總并定期進(jìn)行上報和發(fā)布。

5.績效管理，協(xié)助完成各中心/項目組織績效指標(biāo)的制定，搜集周期內(nèi)各組織績效指標(biāo)完成結(jié)果并進(jìn)行核算經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核后發(fā)送至人力資源中心。 6.協(xié)助總監(jiān)完成運(yùn)營體系的搭建和完善。 7.領(lǐng)導(dǎo)指定的其它工作。

運(yùn)營個人工作計劃篇4

淘寶研究運(yùn)營工作計劃

在今天的電商時代，淘寶平臺已成為人們購買商品的重要渠道之一。作為淘寶店家，我們要加強(qiáng)研究，找到合適的運(yùn)營方案，以提高店鋪銷售額。下面我就分別對我所在店鋪的研究和運(yùn)營工作計劃進(jìn)行詳細(xì)介紹。

一、研究工作計劃

1.市場調(diào)研：我們將定期通過問卷調(diào)查和客戶反饋，獲取消費(fèi)者的購買偏好、需求和購物習(xí)慣，有針對性地調(diào)整店鋪經(jīng)營策略。

2.銷售數(shù)據(jù)分析：觀察銷售數(shù)據(jù)并從中學(xué)習(xí)，掌握銷售趨勢，收集競爭對手銷售數(shù)據(jù)，研究他們的優(yōu)勢，以期獲得靈感和啟示。

3.關(guān)鍵字分析：了解消費(fèi)者的搜索關(guān)鍵詞，針對關(guān)鍵詞優(yōu)化店鋪，改變營銷策略和內(nèi)容，推動店鋪流量和購買習(xí)慣的變化。

4.商品分析：仔細(xì)分析自己的商品，深入了解商品的品質(zhì)、銷售量、競爭情況等，為店家提供針對商品的合理化建議和推薦方案。

二、運(yùn)營工作計劃

1.定義目標(biāo)群體：根據(jù)市場研究結(jié)果，確定目標(biāo)群體，以更有針對性的廣告策略獲得更高的回報。

2.優(yōu)化產(chǎn)品頁面：完善店家的展示頁面，精心制作圖文內(nèi)容，來提高用戶體驗和購買率。

3.裝修店鋪：優(yōu)化店鋪結(jié)構(gòu)和裝修，加強(qiáng)店鋪品牌形象，提高消費(fèi)者印象，增強(qiáng)店家忠誠度。

4.策略宣傳：根據(jù)市場需求定期推出促銷活動，通過各種渠道宣傳積極擴(kuò)大產(chǎn)品銷售體量。

5.售后服務(wù)：升級售后服務(wù)意識，準(zhǔn)確記錄和反饋客戶反饋信息，確保顧客的滿意度。

6.關(guān)鍵詞優(yōu)化：結(jié)合前述研究工作，優(yōu)化網(wǎng)站的關(guān)鍵詞和搜索排名。

以上就是我們店鋪的“淘寶研究和運(yùn)營工作計劃”，希望能為我們今后的經(jīng)營之路增添一份“助力”和“行程”。

運(yùn)營個人工作計劃篇5

直播運(yùn)營部工作計劃

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展和普及，直播已經(jīng)成為了當(dāng)下最具有代表性和發(fā)展?jié)摿Φ男滦兔襟w形態(tài)之一。而直播運(yùn)營部則是負(fù)責(zé)直播內(nèi)容策劃、運(yùn)營和推廣的重要組成部分，直播平臺的成功與否也在很大程度上取決于直播運(yùn)營部門的工作質(zhì)量和效益。因此，設(shè)計一份合理、完善、科學(xué)的直播運(yùn)營部工作計劃，對于提高直播平臺的競爭力、吸引更多用戶、提升用戶體驗和盈利能力等方面都有非常重要的積極作用。

第一節(jié)：直播運(yùn)營部門組織架構(gòu)

直播運(yùn)營部門的組織架構(gòu)是保證部門有效運(yùn)行的重要保障。視直播平臺規(guī)模和業(yè)務(wù)量的大小而不同，但通常由直播部門經(jīng)理、直播策劃師、直播策略師、直播專員、直播數(shù)據(jù)分析師等職能崗位構(gòu)成。直播部門經(jīng)理主要負(fù)責(zé)制定直播內(nèi)容策略、組織實(shí)施和考核評估等工作；直播策劃師則是策劃和組織具體的直播內(nèi)容及其節(jié)目形式；直播策略師則側(cè)重于制定和實(shí)施直播推廣策略，提高流量和用戶轉(zhuǎn)化率；直播專員則負(fù)責(zé)具體直播節(jié)目的籌備和制作，并進(jìn)行直播推廣；直播數(shù)據(jù)分析師則對直播平臺不同指標(biāo)進(jìn)行分析，為制定運(yùn)營策略提供數(shù)據(jù)支撐。直播運(yùn)營部門間的相互配合和分工協(xié)作，對于達(dá)成整個直播平臺的目標(biāo)有著至關(guān)重要的作用。

第二節(jié)：直播內(nèi)容策略規(guī)劃

直播內(nèi)容是直播平臺的核心競爭力之一，有趣、獨(dú)特、貼近用戶需求的直播內(nèi)容，才能吸引更多的用戶并留住他們。因此，制定一份科學(xué)、具有可行性的直播內(nèi)容策略規(guī)劃非常關(guān)鍵。首先，需要針對不同層級的用戶細(xì)分，制定不同的內(nèi)容策略。針對直播平臺的新用戶，需要制定具有吸引力的直播內(nèi)容，并通過不同方式和手段提高直播內(nèi)容的知名度。同時，對于老用戶，我們需要針對他們的偏好和興趣特點(diǎn)，制定更具有深度和個性化的直播內(nèi)容，以增加用戶的粘性和忠誠度。

第三節(jié)：直播營銷策略規(guī)劃

直播平臺的流量和收益，很大程度上取決于直播營銷策略的規(guī)劃和實(shí)施。營銷策略的制定需要考慮多方面的因素，如用戶人群、社會趨勢、行業(yè)競爭形式和技術(shù)環(huán)境等等。一般來說，可以采用多元化的策略方式，如宣傳片、懸賞直播、明星直播、廣告聯(lián)盟、推廣賽事等等，結(jié)合不同的推廣手段和營銷創(chuàng)意，來提高直播平臺的知名度和用戶參與度。同時，還可以將社交媒體、搜索引擎、廣告投放等渠道和公關(guān)活動、營銷活動等形式相結(jié)合，以達(dá)到更好的效果。

第四節(jié)：直播數(shù)據(jù)的獲取和利用

直播數(shù)據(jù)是直播平臺運(yùn)營管理和策略制定的重要基礎(chǔ)，不同的直播數(shù)據(jù)對于不同的業(yè)務(wù)問題有不同的價值和作用。其中，對于直播運(yùn)營部門而言，應(yīng)該著重關(guān)注以下三類直播數(shù)據(jù)：用戶數(shù)據(jù)、內(nèi)容數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。用戶數(shù)據(jù)包括用戶的注冊信息、用戶駐留時長、用戶轉(zhuǎn)化率等；內(nèi)容數(shù)據(jù)則包括直播節(jié)目類型、直播評價、直播轉(zhuǎn)發(fā)等；業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)則包括流量數(shù)據(jù)、收益數(shù)據(jù)、訪問數(shù)據(jù)等。通過對直播數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確獲取、合理處理和有效使用，有助于更好的把握直播平臺整體情況和用戶的需求，為進(jìn)一步的運(yùn)營優(yōu)化和發(fā)展規(guī)劃提供有力依據(jù)。

綜上所述，制定一份合理、完善、科學(xué)的直播運(yùn)營部工作計劃，是直播平臺管理和運(yùn)營管理的必修之課，同時也是獲得市場競爭優(yōu)勢和盈利增長的重要手段之一。直播運(yùn)營部門要在持續(xù)學(xué)習(xí)、總結(jié)、分析的基礎(chǔ)上，提高敢想、敢試、敢拼的創(chuàng)新意識和營銷意識，不斷加強(qiáng)自身的競爭力和優(yōu)勢地位，為推動直播平臺長期發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

運(yùn)營個人工作計劃篇6

營銷運(yùn)營經(jīng)理工作計劃

在現(xiàn)代社會中，隨著市場競爭的日益激烈，營銷運(yùn)營經(jīng)理的工作愈加重要。營銷運(yùn)營經(jīng)理負(fù)責(zé)組織和實(shí)施企業(yè)的市場營銷活動，擔(dān)負(fù)著提升銷售、增加利潤和改進(jìn)品牌形象等重要任務(wù)。因此，一份具體、詳細(xì)的營銷運(yùn)營經(jīng)理工作計劃對于每位從事該行業(yè)人士至關(guān)重要。

1. 目標(biāo)設(shè)定

一個好的營銷運(yùn)營計劃需要先設(shè)定明確的目標(biāo)。因此，第一步是確定該計劃中要達(dá)成的目標(biāo)。這個過程不僅要考慮新客戶引入，更要考慮如何保留客戶，需要考慮如何增加客戶的忠誠度，并構(gòu)建一個長期的財務(wù)預(yù)算計劃。

2. 市場研究

營銷計劃的核心是市場營銷，因此，在制定該計劃之前，需要進(jìn)行全面的市場研究。這一步包括消費(fèi)者調(diào)查、市場份額分析、競爭對手的商品分析、市場趨勢分析等等。通過這些研究，我們可以為市場營銷策略提供更準(zhǔn)確的方向。

3. 產(chǎn)品和價格決策

產(chǎn)品和價格的決策是營銷運(yùn)營經(jīng)理的重要職責(zé)之一。在這一步中，需要對產(chǎn)品的定位、特征、競爭力、包裝和定價進(jìn)行全面的分析和決策。通過這些分析，我們可以確保我們的產(chǎn)品在市場上有競爭力。

4. 推廣策略和執(zhí)行計劃

推廣活動是每個營銷計劃中最重要的一步。這一步需要我們針對不同的客戶群體，制定出精準(zhǔn)的推廣策略。例如，我們可以通過網(wǎng)絡(luò)營銷、社交媒體策略、宣傳傳媒、活動營銷等方式來吸引客戶。

在這一過程中，需要細(xì)化每個階段的推廣策略，特別是在執(zhí)行的計劃中。一份好的計劃需要考慮推廣活動的設(shè)計安排、財務(wù)預(yù)算、階段性目標(biāo)評估以及評估的方法和時間安排等細(xì)節(jié)。

5. 銷售渠道策略

銷售渠道在市場營銷計劃中也非常重要。營銷運(yùn)營經(jīng)理需要設(shè)計出一組可行、成本低廉、覆蓋范圍廣的銷售渠道，以確保我們的產(chǎn)品能夠順利流轉(zhuǎn)到市場中的每個角落。通過這些銷售渠道，我們可以通知客戶、提供服務(wù)并進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控等，確保我們的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。

6. 財務(wù)預(yù)算和審計

最后一步是做出計劃的財務(wù)預(yù)算和審計工作。在財務(wù)預(yù)算工作中，我們需要認(rèn)真制定各項的費(fèi)用預(yù)算以及實(shí)施手續(xù)和時間表，以確保預(yù)算的執(zhí)行效果。在審計工作中，我們將對各節(jié)的成本和收益做出審查，以確保實(shí)際的執(zhí)行情況符合預(yù)算設(shè)想，并為下一次的決策提供基礎(chǔ)。

結(jié)論

以上這些是每個營銷運(yùn)營經(jīng)理應(yīng)考慮的基本事項及流程。通過認(rèn)真的規(guī)劃和實(shí)施，我們可以優(yōu)化我們的全面營銷和運(yùn)營活動。營銷運(yùn)營經(jīng)理的工作計劃并不是一次性的完成，它可能需要不斷地更新和優(yōu)化。只有在后續(xù)的實(shí)施中，營銷運(yùn)營經(jīng)理才能在實(shí)踐中逐步完善自己的計劃，最終取得重要的市場業(yè)績。

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運(yùn)營工工作計劃9篇

按照上級對我們的指示，更好完成工作任務(wù)，我們不妨制定一分切實(shí)可行的工作計劃。在日常工作中，養(yǎng)成長期制定工作計劃的習(xí)慣，于我們而言是有益的。也許寫工作計劃并沒有那么難。以下內(nèi)容是小編特地整理的“運(yùn)營工工作計劃9篇”，希望對你有所幫助，動動手指請收藏一下！

運(yùn)營工工作計劃【篇1】

店鋪運(yùn)營工作計劃

隨著電子商務(wù)的興起，店鋪運(yùn)營成為了許多企業(yè)的重要組成部分。店鋪運(yùn)營包括了店鋪的設(shè)立、管理、推廣等一系列工作，為企業(yè)贏得市場份額和利潤提供了重要幫助。為了確保店鋪運(yùn)營的順利進(jìn)行，制定一份詳細(xì)具體且生動的店鋪運(yùn)營工作計劃是必不可少的。

店鋪運(yùn)營工作計劃應(yīng)包括店鋪設(shè)立的具體方案。在店鋪設(shè)立方面，需要確定店鋪名稱、定位、經(jīng)營范圍等關(guān)鍵內(nèi)容。店鋪的名稱應(yīng)簡潔明了，能夠體現(xiàn)企業(yè)的特色和品牌形象。除了店鋪名稱，定位也是決定店鋪未來發(fā)展方向的重要因素。需要明確店鋪的目標(biāo)顧客群體以及該顧客群體的需求和喜好，從而確保店鋪經(jīng)營具有針對性和競爭力。經(jīng)營范圍的確定也是店鋪設(shè)立的關(guān)鍵步驟。需要根據(jù)市場需求和競爭對手情況，選擇適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)，避免盲目擴(kuò)大經(jīng)營范圍，導(dǎo)致資源浪費(fèi)和不必要的競爭。

店鋪運(yùn)營工作計劃應(yīng)包括店鋪管理的具體措施。店鋪管理是確保店鋪正常運(yùn)營和提高經(jīng)營效益的重要環(huán)節(jié)。店鋪管理包括人力資源管理、庫存管理、財務(wù)管理等多個方面。在人力資源管理方面，需要制定招聘、培訓(xùn)、激勵等措施，確保店鋪有一支專業(yè)、高效的團(tuán)隊。庫存管理是確保店鋪能夠滿足顧客需求的重要環(huán)節(jié)，需要建立科學(xué)的庫存控制體系，避免庫存過高或過低。財務(wù)管理則需要建立健全的財務(wù)制度，及時準(zhǔn)確地進(jìn)行財務(wù)核算和分析。

店鋪運(yùn)營工作計劃還應(yīng)包括店鋪推廣的具體方案。店鋪推廣是吸引潛在顧客和提高品牌知名度的重要手段，可以通過線上和線下多種渠道進(jìn)行。線上推廣可以通過社交媒體、搜索引擎等方式吸引顧客，需要制定定期發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、加強(qiáng)和顧客互動等具體措施。線下推廣可以通過廣告、促銷活動等方式吸引顧客，需要制定定期舉辦促銷活動、合作推廣等具體步驟。無論是線上還是線下推廣，都需要根據(jù)目標(biāo)顧客群體的特征和偏好，選擇合適的推廣渠道和方式。

店鋪運(yùn)營工作計劃還應(yīng)包括店鋪運(yùn)營的監(jiān)測和改進(jìn)措施。監(jiān)測店鋪運(yùn)營的情況可以通過關(guān)鍵指標(biāo)的監(jiān)測和競爭對手的分析來實(shí)現(xiàn)。關(guān)鍵指標(biāo)包括店鋪的銷售額、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率等，可以用來評估店鋪運(yùn)營的效果。競爭對手分析可以通過了解競爭對手的產(chǎn)品、價格、促銷活動等情況，從而為店鋪運(yùn)營提供參考和改進(jìn)的方向?；诒O(jiān)測和分析的結(jié)果，可以制定相應(yīng)的改進(jìn)措施，如調(diào)整產(chǎn)品組合、優(yōu)化促銷活動等，以提高店鋪經(jīng)營的效益和競爭力。

小編認(rèn)為，店鋪運(yùn)營工作計劃是店鋪設(shè)立、管理和推廣的重要依據(jù)，必須具備詳細(xì)具體且生動的特點(diǎn)。這份工作計劃應(yīng)包括店鋪設(shè)立方案、店鋪管理措施、店鋪推廣方案以及店鋪運(yùn)營的監(jiān)測和改進(jìn)措施等多個方面。只有制定了合適的店鋪運(yùn)營工作計劃，企業(yè)才能夠在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

運(yùn)營工工作計劃【篇2】

網(wǎng)店運(yùn)營工作計劃

一、

隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，網(wǎng)購已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分。越來越多的企業(yè)意識到網(wǎng)店運(yùn)營的重要性，紛紛開設(shè)自己的網(wǎng)店，以擴(kuò)大銷售渠道。僅有開設(shè)一個網(wǎng)店還不足以確保成功，更需要一份詳細(xì)、具體且生動的網(wǎng)店運(yùn)營工作計劃來指導(dǎo)工作，以達(dá)到預(yù)期的效果。

二、目標(biāo)設(shè)定

1. 增加銷售額：通過網(wǎng)店運(yùn)營，提高銷售量和銷售額，實(shí)現(xiàn)利潤最大化。

2. 提高品牌知名度：通過網(wǎng)店運(yùn)營，提高品牌曝光度，增加品牌知名度，為公司贏得更多的認(rèn)可度和信任度。

3. 提升客戶滿意度：通過網(wǎng)店運(yùn)營，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，使客戶對公司和品牌產(chǎn)生信任與好感，留住現(xiàn)有客戶并吸引更多新客戶。

三、具體計劃

1. 網(wǎng)店設(shè)計和搭建：選擇一個專業(yè)的平臺，進(jìn)行網(wǎng)店的設(shè)計和搭建，包括網(wǎng)店的整體風(fēng)格和布局設(shè)計，便于用戶快速找到所需商品。

2. 商品管理與更新：對現(xiàn)有商品進(jìn)行分類、標(biāo)注和管理，確保商品信息的準(zhǔn)確性和完整性。及時了解市場動態(tài)，加入新的商品并刪除不暢銷的商品，保持商品庫存的新鮮和多樣性。

3. 價格策略制定：根據(jù)市場需求和競爭對手的價格進(jìn)行調(diào)研，制定合理的價格策略，既能保證公司的利潤，又能吸引客戶進(jìn)行購買。定期對產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，提高銷售額和利潤。

4. 促銷活動策劃：根據(jù)銷售目標(biāo)和市場需求，制定促銷活動計劃，如滿減、折扣、贈品等。定期組織營銷活動，提高銷售量，增加客戶粘性。

5. 客戶服務(wù)與售后：建立完善的客戶服務(wù)體系，提供快速、專業(yè)、貼心的服務(wù)，例如在線客服、電話咨詢、退換貨政策等。及時處理客戶提出的問題和投訴，保持客戶滿意度。

6. 網(wǎng)店推廣與營銷：通過SEO優(yōu)化、線上線下宣傳、社交媒體等渠道，提高網(wǎng)店的曝光度和訪客量，吸引更多潛在客戶。定期進(jìn)行市場調(diào)研，了解競爭對手的動向和市場趨勢，根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。

7. 數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計：對網(wǎng)店的訪客數(shù)量、銷售額、客戶滿意度等指標(biāo)進(jìn)行定期統(tǒng)計和分析，發(fā)現(xiàn)問題和潛力，制定相應(yīng)的改進(jìn)措施。

8. 建立合作關(guān)系：與相關(guān)的供應(yīng)商、物流公司、支付平臺等建立良好的合作關(guān)系，保證商品的供應(yīng)和配送的順暢性，提高客戶的購買體驗。

四、執(zhí)行與監(jiān)督

1. 全員參與：將網(wǎng)店運(yùn)營的具體計劃與所有相關(guān)人員進(jìn)行溝通和培訓(xùn)，確保每個人都了解和理解工作計劃，并能全力投入執(zhí)行。

2. 確定績效考核標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)網(wǎng)店運(yùn)營的目標(biāo)和計劃制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)，對員工進(jìn)行考核，激勵員工積極投入工作。

3. 定期評估和改進(jìn)：定期對網(wǎng)店的運(yùn)營情況進(jìn)行評估和反饋，發(fā)現(xiàn)問題和不足，并制定相應(yīng)的改進(jìn)措施，提高運(yùn)營效率和效果。

4. 市場反饋和用戶評價：通過市場反饋和用戶評價，了解用戶對公司和產(chǎn)品的意見和建議，及時改進(jìn)，提升用戶體驗和滿意度。

五、總結(jié)

網(wǎng)店運(yùn)營工作計劃是一個企業(yè)成功進(jìn)行網(wǎng)店運(yùn)營的重要指導(dǎo)文件。通過明確的目標(biāo)設(shè)定和具體的計劃安排，可以幫助企業(yè)更好地開展網(wǎng)店運(yùn)營工作，實(shí)現(xiàn)銷售增長、品牌知名度提升和客戶滿意度提高的目標(biāo)。通過每個環(huán)節(jié)的精細(xì)管理和持續(xù)的改進(jìn)，企業(yè)能夠在競爭激烈的市場中取得優(yōu)勢，成為行業(yè)的佼佼者。

運(yùn)營工工作計劃【篇3】

銀行運(yùn)營條線工作計劃

一、

隨著金融市場的日益競爭和客戶需求的多樣化，銀行運(yùn)營條線的工作變得愈發(fā)重要。本文就銀行運(yùn)營條線工作計劃進(jìn)行詳細(xì)的探討，旨在通過具體可行的方案，提升銀行的運(yùn)營效率和客戶滿意度。

二、目標(biāo)設(shè)定

1.提升銀行運(yùn)營效率：通過優(yōu)化流程和提升服務(wù)水平，將銀行的運(yùn)營效率提高到行業(yè)領(lǐng)先水平。

2.增加客戶滿意度：尊重客戶需求，提供個性化、高品質(zhì)的金融服務(wù)，以滿足客戶的多元化金融需求。

三、具體工作計劃

1.優(yōu)化流程提高效率

銀行運(yùn)營需要涉及多個環(huán)節(jié)，包括客戶開戶、存取款、貸款、理財?shù)?。將通過以下措施優(yōu)化流程并提高運(yùn)營效率：

(1)引入自助設(shè)備：在分支機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)置自助設(shè)備，例如自助取款機(jī)、自助存款機(jī)和自助柜臺，為客戶提供更便捷的服務(wù)方式。同時，將提供更加詳細(xì)的使用說明和培訓(xùn)，以提升客戶對自助設(shè)備的認(rèn)知和使用率。

(2)建立在線辦公平臺：通過建立在線辦公平臺，員工可以更高效地完成各項工作，減少文件傳遞環(huán)節(jié)和等待時間，提高員工的工作效率。

(3)全面數(shù)字化服務(wù)：通過引入數(shù)字化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)客戶信息的電子化存儲和管理，提高信息的處理速度和準(zhǔn)確性。同時，將建立一套完善的數(shù)字化風(fēng)控體系，確?？蛻粜畔⒌陌踩碗[私。

2.提升服務(wù)水平

(1)建立健全的客戶服務(wù)流程：制定詳細(xì)的客戶服務(wù)流程，確?？蛻舴?wù)的規(guī)范性和一致性。同時，將建立客戶反饋機(jī)制，跟進(jìn)客戶投訴并及時解決，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。

(2)加強(qiáng)員工培訓(xùn)：提升員工的專業(yè)能力和服務(wù)意識，通過培訓(xùn)課程和崗位輪崗，使員工具備全面的金融知識和服務(wù)技巧。

(3)推行個性化金融服務(wù)：根據(jù)客戶的不同需求，提供量身定制的金融產(chǎn)品和服務(wù)。通過數(shù)據(jù)分析和客戶調(diào)研，了解客戶需求并及時調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)策略。

四、實(shí)施計劃

1.制定詳細(xì)的時間表：將目標(biāo)和任務(wù)分解成具體的時間節(jié)點(diǎn)，并制定相應(yīng)的執(zhí)行計劃。

2.建立跟蹤與評估機(jī)制：設(shè)立專門負(fù)責(zé)跟蹤和監(jiān)督工作進(jìn)度的團(tuán)隊，并定期進(jìn)行評估和反饋，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正并調(diào)整實(shí)施計劃。

3.加強(qiáng)內(nèi)外溝通與協(xié)作：銀行運(yùn)營條線需要與分支機(jī)構(gòu)、IT部門、市場團(tuán)隊等多個部門的緊密合作。將加強(qiáng)內(nèi)外部溝通與協(xié)作，確保工作的順利進(jìn)行。

五、預(yù)期效果

1.提高銀行運(yùn)營效率，減少客戶等待時間，提升辦理效率。

2.客戶滿意度得到大幅度提升，增加銀行的客戶黏性和口碑。

3.企業(yè)形象得到提升，銀行在市場中的競爭力增強(qiáng)。

六、結(jié)語

通過詳細(xì)的銀行運(yùn)營條線工作計劃，將加強(qiáng)流程優(yōu)化和提升服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)銀行運(yùn)營效率和客戶滿意度的雙贏。同時，將不斷創(chuàng)新和改進(jìn)工作計劃，以應(yīng)對不斷變化的市場環(huán)境和客戶需求，確保銀行的長期可持續(xù)發(fā)展。

運(yùn)營工工作計劃【篇4】

自媒體運(yùn)營工作計劃

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，自媒體行業(yè)也日漸興起。自媒體運(yùn)營工作成為了很多人追逐的夢想，具有很大的潛力和吸引力。成功的自媒體運(yùn)營并不是一件容易的事情，需要有良好的策劃和執(zhí)行能力。本文將詳細(xì)地介紹自媒體運(yùn)營工作計劃，并討論如何制定一個具體、詳細(xì)且生動的工作計劃。

一個成功的自媒體運(yùn)營工作計劃應(yīng)該明確目標(biāo)和愿景。在制定計劃前，需要明確自己想要達(dá)到的目標(biāo)以及愿景。比如，的目標(biāo)可能是積累一定數(shù)量的粉絲或者實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)上的回報。同時，的愿景可能是成為行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)軍人物，具備一定的影響力。

需要確定自己的受眾群體。在自媒體運(yùn)營中，了解自己的受眾是非常重要的。需要研究目標(biāo)受眾的特點(diǎn)，包括年齡、性別、興趣愛好等等。只有了解受眾，才能為他們提供有價值的內(nèi)容，吸引他們的關(guān)注，并增加粉絲數(shù)量。

需要確定自己的內(nèi)容策略。內(nèi)容是自媒體運(yùn)營的核心。需要制定一套內(nèi)容策略，包括內(nèi)容主題、形式以及發(fā)布頻率等等。通過深入挖掘受眾的需求，并提供有針對性的內(nèi)容，可以增加用戶的粘性和互動性。

還需要關(guān)注自己的推廣渠道。在互聯(lián)網(wǎng)時代，推廣渠道對于自媒體的成功至關(guān)重要?？梢岳蒙缃幻襟w渠道，比如微博、微信等，進(jìn)行內(nèi)容的傳播和推廣。同時，還可以利用SEO優(yōu)化技巧，提升自己的搜索引擎排名，增加內(nèi)容的曝光度。

除了以上的一些基本步驟外，還應(yīng)該制定一些具體的策略和計劃，來提高自媒體運(yùn)營的效果。例如，可以利用數(shù)據(jù)分析工具，對自己的運(yùn)營情況進(jìn)行監(jiān)測和分析。通過分析數(shù)據(jù)，可以了解受眾的喜好和口味，從而不斷優(yōu)化自己的內(nèi)容策略。在運(yùn)營過程中，需要注重與粉絲的互動，回復(fù)他們的留言和評論，并主動與他們進(jìn)行溝通，增加用戶黏性。

自媒體運(yùn)營工作是一個持續(xù)的過程，需要保持持久的努力和堅持。隨著時間的推移，可以不斷提高自己的專業(yè)水平，拓寬自己的知識面，并與同行進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)。同時，通過不斷調(diào)整和優(yōu)化自己的運(yùn)營計劃，可以不斷提高自己的運(yùn)營效果，實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)和愿景。

一個成功的自媒體運(yùn)營工作計劃是非常重要的。通過明確目標(biāo)和愿景，了解受眾群體，制定內(nèi)容策略，選擇適合的推廣渠道，以及采取一些具體的策略和計劃，可以提高自媒體運(yùn)營的效果，并實(shí)現(xiàn)自己的夢想。需要保持持久的努力和堅持，不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)自己的運(yùn)營方法，才能在自媒體行業(yè)取得真正的成功。

運(yùn)營工工作計劃【篇5】

電商運(yùn)營年終工作計劃

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，電子商務(wù)行業(yè)已經(jīng)成為當(dāng)今商業(yè)競爭的焦點(diǎn)之一。電商運(yùn)營工作作為電商企業(yè)的核心部門，承擔(dān)著推動銷售、增加用戶粘性、提升品牌形象等重要任務(wù)。在年終即將到來之際，制定一份全面且具體的電商運(yùn)營年終工作計劃，將有助于為來年的發(fā)展奠定堅實(shí)基礎(chǔ)。

一、總結(jié)過去一年的工作

在制定年終工作計劃之前，首先需要對過去一年的工作進(jìn)行總結(jié)。回顧過去一年的目標(biāo)完成情況、運(yùn)營策略效果、團(tuán)隊合作情況等方面，找出工作中的不足和改進(jìn)的空間，為下一年的工作提供寶貴經(jīng)驗。

二、分析市場情況和競爭形勢

電商市場競爭激烈，商品同質(zhì)化嚴(yán)重，如何在眾多競爭對手中脫穎而出成為電商運(yùn)營工作的關(guān)鍵。在制定年終工作計劃時，需要對市場情況和競爭形勢進(jìn)行深入剖析，找出自身的優(yōu)勢和劣勢，明確目標(biāo)客戶群體和競爭對手的特點(diǎn)，為制定針對性的運(yùn)營策略提供參考。

三、明確年度目標(biāo)和KPI

在電商運(yùn)營工作中，目標(biāo)的設(shè)定和KPI的制定是必不可少的。在制定年終工作計劃時，需要明確今年度的銷售目標(biāo)、用戶增長目標(biāo)、客戶滿意度目標(biāo)等，同時根據(jù)目標(biāo)量化指標(biāo)制定相應(yīng)的KPI，以便于監(jiān)控和評估工作進(jìn)展情況。

四、制定詳細(xì)的工作計劃

在年終工作計劃中，需要制定詳細(xì)的工作計劃，包括但不限于以下幾個方面：

1. 提升用戶體驗：通過優(yōu)化網(wǎng)站頁面設(shè)計、提高網(wǎng)站加載速度、增加支付方式等方式，提升用戶在網(wǎng)站購物的體驗，增加用戶粘性。

2. 拓展渠道：積極開拓新的營銷渠道，與第三方平臺合作、開展聯(lián)合營銷活動、拓展線下實(shí)體店等，拓寬銷售渠道。

3. 提升品牌形象：通過自媒體平臺、公眾號、短視頻等傳播方式，提升品牌知名度和美譽(yù)度，樹立企業(yè)良好形象。

4. 數(shù)據(jù)分析與運(yùn)營優(yōu)化：加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊建設(shè)，通過數(shù)據(jù)挖掘和分析，不斷優(yōu)化產(chǎn)品定價、促銷策略、廣告投放等，提高運(yùn)營效果。

5. 加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)：培養(yǎng)團(tuán)隊的創(chuàng)新意識和團(tuán)隊協(xié)作精神，提升團(tuán)隊的工作效率和執(zhí)行力，共同實(shí)現(xiàn)年度目標(biāo)。

五、跟蹤和評估工作進(jìn)展

完成年終工作計劃并不意味著任務(wù)結(jié)束，跟蹤和評估工作進(jìn)展同樣重要。建立有效的考核機(jī)制，及時對工作進(jìn)展情況進(jìn)行監(jiān)控和評估，發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整，確保工作計劃的順利實(shí)施。

六、總結(jié)經(jīng)驗，為來年工作做好準(zhǔn)備

在年終工作計劃實(shí)施結(jié)束后，及時對工作成果進(jìn)行總結(jié)和評估，發(fā)現(xiàn)問題和不足之處，并總結(jié)成功經(jīng)驗。為來年的工作做好準(zhǔn)備，不斷完善運(yùn)營策略，提升工作效率，推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

小編認(rèn)為，電商運(yùn)營年終工作計劃的制定對于電商企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。只有制定詳細(xì)全面且具體的計劃，并不斷調(diào)整和完善，才能在激烈的競爭環(huán)境中立于不敗之地，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長期發(fā)展目標(biāo)。愿所有電商運(yùn)營工作者在新的一年中，共同努力，創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績！

運(yùn)營工工作計劃【篇6】

《計劃運(yùn)營部月度工作計劃》

一、前言

隨著市場競爭的不斷加劇，企業(yè)需要不斷完善自身的運(yùn)營體系，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品，以滿足客戶需求，提高企業(yè)競爭力。作為企業(yè)運(yùn)營部門的核心部門之一，計劃運(yùn)營部門在企業(yè)運(yùn)營中起著舉足輕重的作用。為了更好地開展工作，提高工作效率，制定詳細(xì)、具體和生動的月度工作計劃顯得尤為重要。

二、目標(biāo)設(shè)定

1. 提高企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營效率，確保各項工作有序進(jìn)行；

2. 優(yōu)化計劃運(yùn)營部工作流程，提升部門整體運(yùn)營水平；

3. 加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作，培養(yǎng)團(tuán)隊凝聚力，提高工作效率；

4. 提高客戶滿意度，保持企業(yè)良好的口碑和品牌形象。

三、具體工作計劃

1. 制定每日工作計劃：每天早晨開展部門例會，明確每位成員當(dāng)天的工作任務(wù)和工作重點(diǎn)，確保工作有序進(jìn)行；

2. 定期審核工作進(jìn)度：每周召開部門例會，對上周工作進(jìn)行總結(jié)和分析，對下周工作進(jìn)行計劃和安排，及時發(fā)現(xiàn)并解決工作中出現(xiàn)的問題；

3. 完善工作流程：根據(jù)工作實(shí)際情況，對現(xiàn)有工作流程進(jìn)行評估和優(yōu)化，提高工作效率和質(zhì)量；

4. 加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作：定期舉辦團(tuán)隊建設(shè)活動，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力，提高團(tuán)隊成員之間的合作意識和默契；

5. 客戶滿意度調(diào)查：定期組織對客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，了解客戶需求和想法，及時調(diào)整服務(wù)策略，提高客戶滿意度。

四、執(zhí)行方式

1. 領(lǐng)導(dǎo)層要對工作計劃進(jìn)行認(rèn)真審核和指導(dǎo)，確保工作計劃的貫徹執(zhí)行；

2. 部門成員要主動配合，積極參與工作計劃的執(zhí)行，做到任務(wù)落實(shí)到位；

3. 定期對工作計劃進(jìn)行評估和調(diào)整，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，確保工作計劃的順利實(shí)施；

4. 對工作計劃執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié)和反饋，根據(jù)反饋結(jié)果對工作計劃進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，持續(xù)改進(jìn)工作效率。

五、總結(jié)反思

計劃運(yùn)營部月度工作計劃是提高企業(yè)運(yùn)營效率的重要工具，是保障企業(yè)長期發(fā)展的重要保障。通過制定詳細(xì)、具體和生動的工作計劃，能夠幫助企業(yè)更好地管理工作、優(yōu)化流程、提高效率，提高客戶滿意度，確保企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。希望各位員工能夠認(rèn)真執(zhí)行工作計劃，積極配合，共同努力，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！

運(yùn)營工工作計劃【篇7】

自媒體運(yùn)營工作計劃

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，自媒體成為了一種熱門的傳媒形式。越來越多的人開始創(chuàng)辦自己的自媒體賬號，并希望能通過這種方式來實(shí)現(xiàn)自己的價值和夢想。自媒體的運(yùn)營并非易事，需要有一個詳細(xì)的工作計劃，并付諸行動。本文將詳細(xì)介紹一份完整的自媒體運(yùn)營工作計劃，以幫助自媒體創(chuàng)作者在競爭激烈的市場中脫穎而出。

第一階段：確定目標(biāo)和定位

在開始運(yùn)營自媒體之前，首先要對自己的目標(biāo)進(jìn)行明確的規(guī)劃和定位。這包括確定自媒體的主題、目標(biāo)受眾以及核心價值觀。通過明確這些要素，能夠更好地與讀者產(chǎn)生共情，提高吸引力和影響力。

在這個階段，需要進(jìn)行市場調(diào)研和分析。了解目標(biāo)受眾的需求和興趣，找到與之相關(guān)的熱門話題，并根據(jù)目標(biāo)受眾的喜好和習(xí)慣，確定發(fā)布內(nèi)容的形式和頻率。

第二階段：內(nèi)容創(chuàng)作和發(fā)布

內(nèi)容是自媒體的核心競爭力，因此在自媒體運(yùn)營工作計劃中，內(nèi)容的創(chuàng)作和發(fā)布是至關(guān)重要的一部分。

需要制定一個詳細(xì)的內(nèi)容創(chuàng)作計劃。根據(jù)目標(biāo)受眾的需求和市場趨勢，確定每周或每月發(fā)布的主題和標(biāo)題，以及相關(guān)的內(nèi)容形式，如文章、視頻、圖片等。還要制定一個合理的時間表，確保按時發(fā)布高質(zhì)量的內(nèi)容。

要注重內(nèi)容的質(zhì)量。內(nèi)容要有深度和思考，能夠解決目標(biāo)受眾的疑惑和問題。在寫作過程中，要注意語言的流暢性和表達(dá)的準(zhǔn)確性，避免錯別字和語法錯誤。通過多樣性的內(nèi)容形式，如插圖、配樂等，提升內(nèi)容的吸引力和可讀性。

第三階段：社交媒體推廣和互動

在內(nèi)容創(chuàng)作和發(fā)布的同時，要進(jìn)行社交媒體推廣，提高自媒體的曝光度和影響力。

要選擇適合自己的社交媒體平臺，如微博、微信公眾號、抖音等。根據(jù)目標(biāo)受眾的使用習(xí)慣，制定相應(yīng)的推廣策略，并保持與讀者的良好互動?？梢酝ㄟ^回復(fù)評論、開展問答活動等方式，與讀者建立互信關(guān)系，增加粉絲的積極參與。

要關(guān)注社交媒體的趨勢和熱點(diǎn)話題，及時發(fā)布相關(guān)內(nèi)容，吸引更多的關(guān)注和討論。同時，還可以與其他自媒體賬號或網(wǎng)紅合作，進(jìn)行跨平臺宣傳，增加曝光度和粉絲數(shù)量。

第四階段：數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化調(diào)整

自媒體運(yùn)營工作計劃的最后一步是數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化調(diào)整。通過對數(shù)據(jù)的監(jiān)測和分析，可以了解自媒體運(yùn)營的效果和用戶反饋，從而進(jìn)行相應(yīng)的優(yōu)化和調(diào)整。

要關(guān)注自媒體賬號的關(guān)鍵指標(biāo)，如粉絲數(shù)量、閱讀量、點(diǎn)贊數(shù)等。通過實(shí)時監(jiān)測這些指標(biāo)，可以了解自媒體賬號的增長趨勢和用戶喜好，進(jìn)而優(yōu)化內(nèi)容創(chuàng)作和發(fā)布策略，提高用戶留存率和轉(zhuǎn)化率。

要關(guān)注用戶反饋和評論。用戶的反饋是改進(jìn)的重要依據(jù)。通過仔細(xì)閱讀評論，回復(fù)合理的建議和意見，改善自媒體的不足之處，提升用戶體驗，增加用戶黏性。

要提醒自己時刻保持學(xué)習(xí)的心態(tài)。自媒體運(yùn)營是一個不斷學(xué)習(xí)和成長的過程，保持對新知識和技能的學(xué)習(xí)和更新，以保持自己在競爭中的優(yōu)勢。

自媒體運(yùn)營工作計劃是自媒體創(chuàng)作者成功的關(guān)鍵之一。通過明確目標(biāo)定位、高質(zhì)量內(nèi)容創(chuàng)作、社交媒體推廣和數(shù)據(jù)分析優(yōu)化，自媒體創(chuàng)作者可以在競爭激烈的市場中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)自己的價值和夢想。

運(yùn)營工工作計劃【篇8】

金融運(yùn)營經(jīng)理工作計劃

金融運(yùn)營經(jīng)理在金融領(lǐng)域起著至關(guān)重要的作用。他們負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)公司的日常金融運(yùn)營活動，以確保資金流動的穩(wěn)定和效率。本文將詳細(xì)介紹金融運(yùn)營經(jīng)理的工作計劃，包括但不限于人員管理、預(yù)算控制、風(fēng)險管理和項目執(zhí)行等方面，以幫助金融運(yùn)營經(jīng)理更好地履行職責(zé)。

一、人員管理：

作為金融運(yùn)營經(jīng)理，首要任務(wù)是合理調(diào)配和管理團(tuán)隊資源。通過制定明確的目標(biāo)和分配具體工作任務(wù)，為團(tuán)隊成員提供充分的支持和指導(dǎo)，以確保團(tuán)隊的協(xié)作效率和績效的提升。還要持續(xù)關(guān)注團(tuán)隊成員的培訓(xùn)和發(fā)展需求，提供必要的培訓(xùn)計劃和資源，以幫助他們實(shí)現(xiàn)個人目標(biāo)，并為公司的長期發(fā)展做好準(zhǔn)備。

二、預(yù)算控制：

金融運(yùn)營經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理公司的財務(wù)預(yù)算，確保預(yù)算的合理分配和使用。他們應(yīng)對財務(wù)流程進(jìn)行審查和改進(jìn)，以提高效率并確保合規(guī)性。同時，他們還需要分析財務(wù)數(shù)據(jù)，識別出潛在的成本節(jié)約和效率提升的機(jī)會，并與其他部門合作制定有效的控制措施。

三、風(fēng)險管理：

金融運(yùn)營經(jīng)理需要具備風(fēng)險管理和評估的能力，以確保公司的運(yùn)營活動安全可靠。他們應(yīng)建立并執(zhí)行風(fēng)險管理策略，監(jiān)控市場和行業(yè)變化，及時調(diào)整公司的運(yùn)營模式和策略。他們還要密切關(guān)注公司內(nèi)外部潛在的風(fēng)險因素，并采取適當(dāng)?shù)拇胧﹣頊p少風(fēng)險。

四、項目執(zhí)行：

金融運(yùn)營經(jīng)理需要管理和協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部的項目執(zhí)行工作。他們應(yīng)與其他部門合作，確保項目的按期交付，并通過有效的溝通和協(xié)調(diào)，解決項目中的問題和沖突。他們還要確保項目的質(zhì)量和成果符合公司的期望，并及時進(jìn)行項目評估和總結(jié)，以提高項目管理水平。

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金融運(yùn)營經(jīng)理工作計劃包括人員管理、預(yù)算控制、風(fēng)險管理和項目執(zhí)行等方面。通過合理調(diào)配和管理團(tuán)隊資源，監(jiān)督和管理公司的財務(wù)預(yù)算，確保預(yù)算的合理分配和使用，以及建立并執(zhí)行風(fēng)險管理策略和管理項目執(zhí)行工作，金融運(yùn)營經(jīng)理能更好地履行工作職責(zé)，確保公司的日常運(yùn)營活動安全高效。因此，在實(shí)施金融運(yùn)營經(jīng)理工作計劃時，需要注重團(tuán)隊協(xié)作，提高執(zhí)行能力，以應(yīng)對復(fù)雜多變的金融市場環(huán)境，為公司的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

運(yùn)營工工作計劃【篇9】

文章標(biāo)題：自媒體運(yùn)營工作計劃——打造精彩內(nèi)容，提升用戶互動

自媒體運(yùn)營工作計劃

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，自媒體成為了一個獨(dú)特而受歡迎的內(nèi)容傳播方式。作為自媒體運(yùn)營人員，我們的責(zé)任是提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，吸引更多用戶并提升互動效果。在本文中，我將詳細(xì)介紹自媒體運(yùn)營工作計劃，以幫助我們更好地完成這一任務(wù)。

第一階段：目標(biāo)設(shè)定與用戶洞察

在開始自媒體運(yùn)營之前，我們需要明確我們的目標(biāo)和受眾群體。通過市場調(diào)研和用戶洞察，我們可以找到我們的讀者群體的喜好、需求和興趣。這將為我們的內(nèi)容創(chuàng)作和傳播提供指導(dǎo)。

第二階段：內(nèi)容策劃與創(chuàng)作

基于用戶洞察和市場調(diào)研，我們將制定一份詳細(xì)的內(nèi)容策劃計劃。這個計劃應(yīng)包括不同主題的文章、視覺內(nèi)容，以及互動性較高的內(nèi)容形式，如問答和投票等。我們應(yīng)該注重多樣化的內(nèi)容創(chuàng)作，通過圖片、視頻、音頻等多種形式傳遞信息，提高用戶體驗。

除了內(nèi)容的形式多樣化，內(nèi)容的質(zhì)量也是至關(guān)重要的。我們應(yīng)注重深度、獨(dú)特和有價值的內(nèi)容，避免流于表面、重復(fù)和低質(zhì)量的內(nèi)容。通過深度解讀、獨(dú)家報道和專業(yè)分析，我們可以為讀者提供與眾不同的內(nèi)容體驗。

在創(chuàng)作內(nèi)容時，我們還要注意與讀者的互動。鼓勵讀者在評論區(qū)留言，提供意見和建議，并積極回復(fù)他們的留言。我們還可以定期舉辦問答和抽獎活動，增加用戶參與度。通過與用戶的互動，我們可以獲得更多用戶反饋，改進(jìn)我們的內(nèi)容和服務(wù)。

第三階段：內(nèi)容傳播與推廣

優(yōu)秀的內(nèi)容如果沒有得到傳播和推廣，很難吸引到大量用戶的目光。我們需要開展一系列的內(nèi)容傳播與推廣活動。我們可以通過社交媒體平臺、論壇和博客等渠道定期發(fā)布我們的內(nèi)容，在各個平臺上建立合作關(guān)系，增加曝光率。同時，我們也可以尋找一些有影響力的自媒體大V或行業(yè)專家，與他們合作推廣。

除了在線平臺，我們還可以借助線下渠道進(jìn)行內(nèi)容傳播與推廣。我們可以參與行業(yè)會議、展覽和演講，向更多人介紹我們的自媒體平臺，并激發(fā)他們的興趣。同時，我們還可以與一些實(shí)體店合作，開展產(chǎn)品測試和體驗活動，加強(qiáng)與用戶的互動。

第四階段：數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化

在自媒體運(yùn)營過程中，數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化是一個持續(xù)進(jìn)行的階段。通過分析自媒體平臺的數(shù)據(jù)，我們可以了解用戶的行為習(xí)慣、偏好和需求。基于這些數(shù)據(jù)，我們可以不斷優(yōu)化我們的內(nèi)容和服務(wù)，提高用戶滿意度和互動效果。

我們還可以借助一些數(shù)據(jù)工具和分析軟件，了解我們的內(nèi)容在不同平臺上的表現(xiàn)，并進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。通過不斷優(yōu)化和改進(jìn)，我們的自媒體平臺將更加吸引用戶，提升用戶互動和留存率。

總結(jié)

通過以上四個階段的工作計劃，我們可以更加有針對性地進(jìn)行自媒體運(yùn)營。每個階段都有其重要性和挑戰(zhàn)性，我們需要全力以赴地完成這些任務(wù)。相信在團(tuán)隊的共同努力下，我們的自媒體平臺將會取得更大的成功，并為用戶提供更好的內(nèi)容體驗。

運(yùn)營部工作計劃7篇

這份特別的“運(yùn)營部工作計劃”一定能夠激起您的興趣，希望以下解決方案能夠為你提供所需的幫助。為了明確每個操作環(huán)節(jié)的具體要求和流程，寫好工作計劃可以幫助我們理清思路。工作計劃，應(yīng)具有明確的目的性，心中有目的才能思路清晰。

運(yùn)營部工作計劃(篇1)

一、外鏈論壇、貼吧發(fā)布：

1、每日論壇發(fā)帖10貼，內(nèi)容主要以站內(nèi)更新熱點(diǎn)資訊以及商城相關(guān)介紹，可以以宣傳的方式，同時也可作廣告貼發(fā)布。

2、貼吧每日發(fā)帖10篇，內(nèi)容偏重于與物聯(lián)網(wǎng)知識和物聯(lián)網(wǎng)商城欄目有關(guān)的，網(wǎng)站會員功能體系以及作用的宣傳，和網(wǎng)站平臺為會員推廣的作用。

注：以上發(fā)布后做好發(fā)帖頁面的標(biāo)題和網(wǎng)址記錄工作。

二、站外信息發(fā)布網(wǎng)站發(fā)布：

1、尋求高質(zhì)量信息發(fā)布網(wǎng)站在其網(wǎng)站上發(fā)布物聯(lián)網(wǎng)信息。每日至少10篇。

2、所發(fā)布文章一律以站網(wǎng)站推廣關(guān)鍵詞(例如偶然物聯(lián)網(wǎng)、智能、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用等)為主，內(nèi)容以站內(nèi)文章進(jìn)行修改。能帶鏈接一律網(wǎng)站鏈接。

注：這里要主關(guān)鍵詞的排名：增加百度來訪流量，在網(wǎng)站關(guān)鍵詞中挑選3到5個主關(guān)鍵詞，將挑選出來的關(guān)鍵詞，在高權(quán)重的網(wǎng)站發(fā)布高質(zhì)量的偽原創(chuàng)文章，將關(guān)鍵詞排名做百度首頁位置。

二、QQ群和郵件營銷推廣

1、在以物聯(lián)網(wǎng)為主結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的信息交流QQ群中，可以發(fā)群郵件、群共享里發(fā)布我網(wǎng)站新聞信息等方式，宣傳網(wǎng)站推廣的主題活動進(jìn)行宣傳和推廣。

2、群發(fā)郵件，以與之相關(guān)的行業(yè)郵箱頭發(fā)網(wǎng)站介紹與入駐邀請。在郵件內(nèi)留有網(wǎng)站注冊鏈接，和會員享受功能效果。

三、優(yōu)先依靠優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳營銷

1、可以網(wǎng)站提交新聞的網(wǎng)站，盡可能提交網(wǎng)站新聞。(暫時沒找到)

2、盡可能在各大網(wǎng)站建立博客或者空間，定期的更新博客文章(暫定以每個博客每天一篇為主)。

3、在各大門戶網(wǎng)站的知道類欄目，每天做2個問題(以宣傳網(wǎng)站為主)。

四、微博營銷

在主要的新浪微博、騰訊微博上每天一些網(wǎng)站新鮮資訊內(nèi)容，或者吸引人們興趣的話題。(每個小時發(fā)一條，轉(zhuǎn)播不限)。

五、每天半小時集體SEOer：

1、在百度貼吧發(fā)帖，頂貼。每人發(fā)一帖，然后互相頂貼。能帶鏈接的盡量帶鏈接。

2、論壇發(fā)帖，每人10條。內(nèi)容自己找(人們關(guān)注的熱點(diǎn)話題，有意思的東西)。

運(yùn)營部工作計劃(篇2)

一、站外信息發(fā)布網(wǎng)站發(fā)布

1、尋求高質(zhì)量信息發(fā)布網(wǎng)站在其網(wǎng)站上發(fā)布物聯(lián)網(wǎng)信息。每日至少__篇。

2、所發(fā)布文章一律以站網(wǎng)站推廣關(guān)鍵詞（例如偶然物聯(lián)網(wǎng)、智能、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用等）為主，內(nèi)容以站內(nèi)文章進(jìn)行修改。能帶鏈接一律網(wǎng)站鏈接。

注：這里要主關(guān)鍵詞的排名：增加百度來訪流量，在網(wǎng)站關(guān)鍵詞中挑選x到x個主關(guān)鍵詞，將挑選出來的關(guān)鍵詞，在高權(quán)重的網(wǎng)站發(fā)布高質(zhì)量的偽原創(chuàng)文章，將關(guān)鍵詞排名做百度首頁位置。

三、QQ群和郵件營銷推廣

2、群發(fā)郵件，以與之相關(guān)的行業(yè)郵箱頭發(fā)網(wǎng)站介紹與入駐邀請。在郵件內(nèi)留有網(wǎng)站注冊鏈接，和會員享受功能效果。

四、優(yōu)先依靠優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳營銷

1、可以網(wǎng)站提交新聞的網(wǎng)站，盡可能提交網(wǎng)站新聞。

2、盡可能在各大網(wǎng)站建立博客或者空間，定期的更新博客文章。

3、在各大門戶網(wǎng)站的知道類欄目，每天做2個問題。

五、微博營銷

在主要的新浪微博、騰訊微博上每天一些網(wǎng)站新鮮資訊內(nèi)容，或者吸引人們興趣的話題。

六、每天半小時集體SEOer

1、在百度貼吧發(fā)帖，頂貼。每人發(fā)一帖，然后互相頂貼。能帶鏈接的盡量帶鏈接。

2、論壇發(fā)帖，每人__條。內(nèi)容自己找。

運(yùn)營部工作計劃(篇3)

生產(chǎn)運(yùn)營部財年工作總結(jié)2011財年，在公司管理層的正確領(lǐng)導(dǎo)下，為確保公司的生產(chǎn)穩(wěn)定和高效運(yùn)行，生產(chǎn)運(yùn)營部根據(jù)實(shí)際運(yùn)營情況，部門本著“抓安全、促生產(chǎn)、強(qiáng)管理”的基本原則，群策群力，通過全體員工這一年的共同努力，確保了公司安全生產(chǎn)的順利開展，保障了下游工業(yè)、公服、居民用戶及CNG加氣站的正常供氣。圓滿完成了2011年財年的各項工作任務(wù)。為了總結(jié)成績，彌補(bǔ)不足，現(xiàn)將上半年各項工作總結(jié)匯報如下：2011財年完成的主要工作：1、截止3月30日累計安全運(yùn)營2513天，各類安全生產(chǎn)責(zé)任事故控制為零。2、2011財年天然氣公司安全平穩(wěn)輸送天然氣13387.23萬Nm3，城市燃?xì)獍踩?682.3萬Nm3，加氣站安全售氣179.7140萬 Nm3（售氣金額788、4000萬元），輸差控制在預(yù)期范圍以內(nèi)。3、調(diào)度中心及時收集、整理、分析各項用氣量數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確報送日、周、月、度用氣量報表，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，保證報表上報及時率及準(zhǔn)確率達(dá)到100%，運(yùn)行調(diào)度安全平穩(wěn)供氣指標(biāo)達(dá)到98%，3、完成枝江首站306路撬裝設(shè)備改造工程、305路調(diào)壓器返廠大修工程。4、完成門站撬裝設(shè)備除銹防腐刷漆工作。5、完成門站消防屋制作安裝。6、完成市委、市政府小區(qū)、錦屏花園小區(qū)、金色陽光小區(qū)等42個民用小區(qū)，東方超市、步行街、盛泰華庭、國酒快捷酒店等32家公商業(yè)用戶，帝緣陶瓷廠、華幫石墨廠2家工業(yè)用戶調(diào)試置換通氣工作。通氣置換及時率100%。7、加大長輸及城網(wǎng)管線設(shè)施的巡檢力度，除日常巡檢外，積極配合枝江市環(huán)城路誕伸段道路施工，半月鎮(zhèn)農(nóng)田改造土地平整、化肥廠、吏丹尼新建廠房施工，市政道路改造，與各施工單位協(xié)調(diào)，加強(qiáng)管線監(jiān)控，避免了重大事故發(fā)生確，保了公司安全正常運(yùn)營。8、加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，設(shè)備完好率98%，完成調(diào)壓器維護(hù)維修450臺次、閥門（井）維護(hù)650組次、站場設(shè)備維護(hù)維修120余臺次 9、完成門站綠化造改工程、村江錦湖村河道天然氣管道保護(hù)工程、當(dāng)陽花園村長渠護(hù)坡改造工程、長輸管線防層破損點(diǎn)開挖修復(fù)工程等計劃內(nèi)改造工程。10、完成門站視頻監(jiān)控系統(tǒng)、金卡遠(yuǎn)程抄表數(shù)據(jù)及SCADA系統(tǒng)數(shù)據(jù)與總部調(diào)度平臺的對接。?一、2011年工作情況回顧抓安全生產(chǎn)細(xì)節(jié)管理,堅持生產(chǎn)運(yùn)營正規(guī)化“安全第一、責(zé)任重于泰山”，一直是我們生產(chǎn)運(yùn)營開展各項工作的準(zhǔn)則；1層層簽訂安全責(zé)任狀，認(rèn)真落實(shí)安全責(zé)任制、切實(shí)加強(qiáng)對安全生產(chǎn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，年初，經(jīng)理與各工段負(fù)責(zé)人簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》，各主管對每位員工簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，把安全目標(biāo)層層細(xì)化、量化，落實(shí)到每一個人、落實(shí)了考核制度，并進(jìn)一步健全了部門、班組安全管理網(wǎng)。2、建立健全安全管理體系，認(rèn)真落實(shí)安全管理制度,細(xì)化生產(chǎn)運(yùn)營各崗位職責(zé)。生產(chǎn)運(yùn)營部戰(zhàn)線長，范圍廣，涉及工種多，必須細(xì)化分工，明確職責(zé)，。11財年我們對生產(chǎn)運(yùn)營管理制度和生產(chǎn)運(yùn)營崗位標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了全面修訂、整改和提升，建立了比較健全的生產(chǎn)運(yùn)營管理制度體系。編制了各崗位的應(yīng)急救援預(yù)案，分門別類制定各項職責(zé)。為部門的安全管理工作打下了良好的基礎(chǔ)。目前，生產(chǎn)運(yùn)營的各個崗位，如輸配工、調(diào)度員、管網(wǎng)維護(hù)搶修工、管網(wǎng)維護(hù)巡線員、設(shè)備管理員、加氣站維修工、加氣工等都有詳細(xì)明確的崗位職責(zé)，每個崗位的員工都能對照職責(zé)，明確責(zé)任。3、堅持“三會”制度，門站、加氣站、管網(wǎng)維護(hù)工段各主管充分利用每日的晨會時間講評前一天情況、并對當(dāng)日工作進(jìn)行安排，了解員工在工作中遇到的問題，提出解決措施，結(jié)果使各項工作“政通人和”，工作不過夜，事事有結(jié)果，天天有進(jìn)步。部門利用毎周、每月安全生產(chǎn)例會時間，認(rèn)真分析一周、一月來的安全生產(chǎn)情況，將部門的安全生產(chǎn)情況認(rèn)真分析總結(jié)，同時，聽取生產(chǎn)運(yùn)營部及各基層主管的工作匯報，對當(dāng)月的生產(chǎn)運(yùn)營、安全、計量、輸差等工作進(jìn)行總結(jié)講評，分析生產(chǎn)運(yùn)營狀況和員工中存在的問題，吸取經(jīng)驗，杜絕事故的發(fā)生、并明確下一步的工作計劃和解決問題的方案。決問題的方案。4、細(xì)化生產(chǎn)運(yùn)營記錄管理。按照集團(tuán)總部關(guān)于生產(chǎn)運(yùn)營記錄和報表的管理要求，今年我們修改、更新了全部生產(chǎn)運(yùn)營管理記錄和報表2000余冊，從巡檢、設(shè)備保養(yǎng)、門站調(diào)度、壓縮機(jī)運(yùn)行、搶修搶險、流量計維護(hù)等各種生產(chǎn)運(yùn)營記錄、報表全部按照集團(tuán)總部的要求更新，要求生產(chǎn)運(yùn)營員工嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)規(guī)定，記錄真實(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)整。我們建立了生產(chǎn)運(yùn)營原始記錄檢查復(fù)核制度，在每一份原始運(yùn)行記錄上都有檢查人的復(fù)核簽字。這種檢查制約機(jī)制，有力保證了生產(chǎn)運(yùn)營原始記錄的質(zhì)量。5、建立健全了各類消防器材、設(shè)備檔案、資料，做好各種消防設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)和保養(yǎng)記錄，2011財年我更新了部份消防器材，配備了長管呼吸器和防毒面具。做到安全工作心中有數(shù)，確保安全生產(chǎn)正常供氣。2011財年在接受了總部安全生產(chǎn)運(yùn)營大檢查和越冬安全生產(chǎn)檢查中、兩項獲得了優(yōu)秀的成績。2. 加強(qiáng)員工培訓(xùn)，演練：長抓不懈培養(yǎng)一支德才兼?zhèn)涞穆毠り犖橐恢笔巧a(chǎn)運(yùn)營部工作的重點(diǎn)之一。為此，部門始終將職工培訓(xùn)工作放在首位，長抓不懈。早在財年初，部門就制定全年的職工培訓(xùn)計劃，力爭將工作做到有條不紊。2011財年，部門新進(jìn)員工13人、內(nèi)部調(diào)崗6人，轉(zhuǎn)崗調(diào)離6人，為了使其盡快掌握燃?xì)庵R和崗位技能，部門在較為繁忙的時間里專門抽調(diào)人員對新員工進(jìn)行培訓(xùn)，并完成了新員工上崗考核工作，部門還多次在門站、加氣站開展現(xiàn)場問答、事故分析,以此檢驗員工們對知識的掌握情況和對突發(fā)事故應(yīng)急處理的能力。這使得員工們都能寓學(xué)習(xí)于生產(chǎn)，寓理論于實(shí)踐。同時在做好內(nèi)培工作的同時，也不失時機(jī)的與設(shè)備廠家聯(lián)參加知識培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，員工基本掌握了相關(guān)設(shè)備的基本工作原理、使用方法和步驟，對其維護(hù)保養(yǎng)和性能有了一定的了解。為安全正常運(yùn)行提供了技術(shù)保障。為了加強(qiáng)天然氣管道維修搶修技術(shù)，提高部門對管道維修搶修能力，3月中旬特邀請了中石油管道局維搶修公司為部門維修人員及主管作了一次精采的專業(yè)技能培訓(xùn)、通過圖文并茂的教材與實(shí)際操作的形式向員工進(jìn)行了講解。提高了對管道突發(fā)事件的應(yīng)急處置、搶險、搶修及安全防范方面的知識和能力。同時積極開展各種應(yīng)急演練，六月中旬與安檢局，住建局聯(lián)合展開了門站、加氣站、管線搶修的事故應(yīng)急處置演練。與市消防大隊舉行消防滅火演練。加大場站的標(biāo)準(zhǔn)化管理力度，推行“首問負(fù)責(zé)制” ???? 1、調(diào)度系統(tǒng)是生產(chǎn)運(yùn)營的指揮中心。門站履行著氣源調(diào)度、輸配調(diào)度、應(yīng)急調(diào)度、搶險調(diào)度的四大職能，擔(dān)負(fù)著接氣、過濾、計量、輸配、加臭等最本也是最重要的職責(zé)，對他們的業(yè)務(wù)技能和工作能力，包括責(zé)任心，提出了更高的要求。門站緊緊圍繞“管理工作思路創(chuàng)新”的原則，推出員工績效為每日考核，同時在站內(nèi)開展“每月一明星”活動，大大地推動了員工的工作積極性，同時積極向中石油枝江站學(xué)習(xí)，先后自己動手制作安裝了消防屋、靜電施放觸摸球、屋頂風(fēng)向標(biāo)，綠化自動噴淋水管安裝。確保下游廣大用戶的安全供氣，保證公司各項業(yè)務(wù)的連續(xù)開展。G加氣站新設(shè)奮，自動化程度高，而我們的員工專業(yè)技能，動手能力差。因此，我們加大了員工專業(yè)技能的培訓(xùn)，采取走出去、請進(jìn)來、內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合的方法，從天然氣的安全知識到設(shè)備操作規(guī)程，盡可能的多讓他們親身參與學(xué)習(xí)，今年八月安姆達(dá)公司專家來進(jìn)行維修，借此機(jī)會我們安排加氣站技術(shù)骨干全程跟蹤虛心學(xué)習(xí)，員工基本掌握了壓縮機(jī)的基本工作原理、使用方法和步驟，對其維護(hù)保養(yǎng)和性能有了一定的了解。為日后壓縮機(jī)的安全正常運(yùn)行提供了技術(shù)保障。從而使他們更快的成長起來，以適應(yīng)公司高速發(fā)展的需要。同時加氣站通過各種途徑來改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平，盡量為出租車司機(jī)朋友提供一個好的加氣環(huán)境。2011財年門站、CNG加氣站先后接受了集團(tuán)總部，宜昌市相關(guān)單位的檢查及集團(tuán)兄弟單位的參觀學(xué)習(xí)，都受到了好評。加強(qiáng)管線設(shè)施的巡查維護(hù)管理，保障安全運(yùn)行58.3公里長輸管線是公司的生命線，多年來，我們對長輸管線的管理方式一直是其他項目公司學(xué)習(xí)的典范。今年上半年，枝江市環(huán)城路誕伸段道路施工，半月鎮(zhèn)服裝工業(yè)園區(qū)建設(shè)、農(nóng)田改造土地平整，化肥廠、吏丹尼新建廠房施工，一一在我長輸管線附近展開，加之今年夏季暴雨連連，山體滑坡較為嚴(yán)重，這些不利因素給日常的巡查及管理工作增添了難度；為確保管線設(shè)施的安全運(yùn)行，今年我們根據(jù)工作中出現(xiàn)的問題，對協(xié)管員的管理規(guī)定又重新修定，與每位協(xié)管員簽定了安全責(zé)任書，并對他們進(jìn)行燃?xì)獍踩R的培訓(xùn)，讓協(xié)管員進(jìn)一步明確自己的工作職責(zé)和重要性，同時印刷《中華人民共和國石油天然氣管道保護(hù)法》等宣傳資料500份發(fā)到他們手中，通過他們的日常巡查、宣傳，及時發(fā)現(xiàn)問題；同時，管線維護(hù)人員按規(guī)范要求做好閥井閥室內(nèi)的設(shè)備保養(yǎng)，每季度定時完成管線的電位檢測，積極與管線附近施工單位聯(lián)系，對重點(diǎn)施工地段定專人監(jiān)護(hù)，避免安全事故的發(fā)生，保證了管道的正常運(yùn)行。2011財年新增城市管線中壓8.5公里、低壓庭院18公里，調(diào)壓箱（柜）40臺，閥井47個。目前管線設(shè)施除了58.3公里長輸之外，城市管線已建成投入運(yùn)行的中壓有30公里，庭院有48.5公里，各類調(diào)壓器箱（柜）118臺，閥門171個,燃?xì)饬髁勘?9臺（其中，當(dāng)陽管輸7臺，當(dāng)陽城市52臺。）如何將上述管線、設(shè)施巡檢維護(hù)管理到位，生產(chǎn)運(yùn)營部一直在不斷摸索改進(jìn)，在10財年電子巡檢方式的基礎(chǔ)上，今年我們加大了對巡線員的檢查力度，對不合的巡線員進(jìn)行調(diào)崗，并由原來的兩人增加到三人，要求巡檢員在每日巡檢中，對調(diào)壓器、閥門進(jìn)行電子信息采集安全檢查，同時要對管線附近的開挖、占壓、掩埋情況進(jìn)行檢查，并詳細(xì)做好時間、地點(diǎn)、運(yùn)行狀況等記錄；每月定期對流量表的運(yùn)行情況進(jìn)行巡查，做好相關(guān)維護(hù)保養(yǎng)、統(tǒng)計工作。同時，嚴(yán)格按“三有四無”的標(biāo)準(zhǔn)做好月度維護(hù)保養(yǎng)工作，保證所有的設(shè)備設(shè)施“標(biāo)示統(tǒng)一，維護(hù)規(guī)范、運(yùn)行良好”。?、加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)管理，確保正常正氣我們在繼續(xù)作好運(yùn)行管理的同時，重點(diǎn)加強(qiáng)了場站設(shè)備和管線設(shè)備管理工作。一是按照總部生產(chǎn)運(yùn)營設(shè)備管理要求將所有在線設(shè)備進(jìn)行重新建檔，重新掛牌運(yùn)行，將設(shè)備、設(shè)施指定責(zé)任人，建立日常監(jiān)督制度，使設(shè)備管理走向標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、程序化。二是根據(jù)實(shí)際運(yùn)行狀況加強(qiáng)了對設(shè)備維護(hù)檢修力度，門站員工做好場站設(shè)備正常維護(hù)，如對過濾器定期排污、流量計定期清洗、潤滑、加藥機(jī)定期標(biāo)定、閥門定期啟閉外，同時還冒著炎熱的夏天利用兩個月時間對撬裝設(shè)備進(jìn)行了整體除銹防腐，辛勤的勞動令場站的面貌煥然一新。CNG加氣站現(xiàn)有各類加氣車輛272臺，財年內(nèi)加氣車次15.4200萬次，為保證設(shè)備的正常運(yùn)行，年初就制定詳細(xì)的設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計劃，做好平時設(shè)奮維護(hù)保養(yǎng)的同時，加強(qiáng)設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)的分析，了解設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)可能的設(shè)備安全隱患。做到了隨時岀現(xiàn)問題隨時處理。8月中旬由于上游氣源氣體含雜質(zhì)太多，枝江首站設(shè)備先后出現(xiàn)了旋風(fēng)除塵器堵塞、過濾器前后壓差過大、流量計停止工作、同時高壓氣體含著雜質(zhì)對調(diào)壓器內(nèi)壁進(jìn)行沖刷，305、306路調(diào)壓撬處切斷閥均已完全損壞，調(diào)壓器的閥口墊定位器脫落，閥蓋先后損壞穿孔嚴(yán)重漏氣，岀現(xiàn)了運(yùn)行以來的重大安全隱患和設(shè)奮故障，整套輸氣設(shè)備面臨停輸?shù)奈ｋU局面。在公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下，生產(chǎn)運(yùn)營部啟動應(yīng)急預(yù)案：一方面及時與廠家聯(lián)系要求派技術(shù)人員到現(xiàn)場，并空運(yùn)相關(guān)配件，一方面組織技術(shù)骨干力量，進(jìn)行設(shè)備維修，管網(wǎng)維護(hù)組人員臨為不懼，冒著40C0多度的高溫，戰(zhàn)斗在搶險維修現(xiàn)場，顯示了部門員工敬業(yè)愛崗、忘我奉獻(xiàn)的可貴精神，保障了設(shè)備正常過度運(yùn)行。2012年3月，當(dāng)玻孔板流量計算機(jī)出現(xiàn)斷供電故障，孔板無法計量，后經(jīng)與廠家聯(lián)系判斷故障原因是由于表頭內(nèi)的電池老化，超過使用壽命。廠家要求我們更換電路板，報價費(fèi)用為1.8萬元，考慮到費(fèi)用太貴、后我們在網(wǎng)上買了500元的配件，自行維修和處理，恢復(fù)正常計量。2011財年我們加大了管線設(shè)備維修力度，抽調(diào)專人按計劃、按要求對調(diào)壓器、閥井、閥室進(jìn)行進(jìn)行維修保養(yǎng)，杜絕不安全因素產(chǎn)生，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。四是為加強(qiáng)工業(yè)用戶計量設(shè)備和調(diào)壓設(shè)備的運(yùn)行管理，對天冠陶瓷、帝豪陶瓷、齊家陶瓷及帝豪市政中壓調(diào)壓柜等流量計無線遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)。有效地實(shí)現(xiàn)了24小時實(shí)時監(jiān)控，并且實(shí)時繪制流量、溫度、壓力曲線，使相關(guān)人員能夠直觀的監(jiān)控設(shè)備的實(shí)時運(yùn)行狀態(tài)。第二、上半財年存在的主要問題 11財年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，各兄弟部門的配合下，當(dāng)陽中燃的安全生產(chǎn)工作又得到了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，在9月份集團(tuán)的安全生產(chǎn)大檢查和12月份越冬安全生檢查中，都取得了優(yōu)繡成績。但是，成績只能說明過去，總部檢查組提出了8條我們工作中的不足和需要改進(jìn)的地方，我們清醒的認(rèn)識到我們的工作中存在的問題：這就需要在下一步的工作中“加強(qiáng)管理、不斷創(chuàng)新”，以適應(yīng)公司可持續(xù)發(fā)展的需要。1>??????? 問題：員工的工作責(zé)任心和敬業(yè)精神不強(qiáng)，執(zhí)行力有待提高。解決思路：充分發(fā)揮各班班長的領(lǐng)導(dǎo)和帶頭作用，加大日常工作中的監(jiān)督和檢查，做好績效考評工作。管理建議：制定相關(guān)獎勵懲罰管理制度，獎勵勤奮先進(jìn)，懲罰懶惰落后。2>??????? 2>問題：下游用戶不考慮調(diào)配后果，我方氣源調(diào)度難度較大。解決思路：借鑒和學(xué)習(xí)上游中石油的管控辦法，將責(zé)任轉(zhuǎn)移給下游用戶，降低輸氣成本及風(fēng)險。管理建議：制定與下游用戶的輸配調(diào)度協(xié)議，明確雙方的責(zé)任和義務(wù)，優(yōu)化和完善上下游日常調(diào)度流程。3>??????? 設(shè)備利用率不高，市場還有待進(jìn)一步開發(fā)。加氣站日供氣量最高時達(dá)到7800標(biāo)方，平均日供氣量在6000標(biāo)方左右，而加氣站一撬雙機(jī)目前提高進(jìn)站壓力以后，出力一般為2500標(biāo)方/小時左右，日供氣量可以達(dá)到2.5萬標(biāo)方以上，所以設(shè)備的利用率是比較低的。加大宣傳力度；提高服務(wù)質(zhì)量，爭取當(dāng)陽城市公交車改用天然氣，增加銷售收入。4>??????? 2：人員不夠穩(wěn)定，不利于長期技術(shù)積累。加氣站人員流動一直比較大，最先到加氣站的員工，目前只剩兩人，即是后來進(jìn)入加氣站的人員流動性也十分大。加氣站設(shè)備涉及專業(yè)較多，技術(shù)積累很重要，如果人員變動太大，對安全管理、設(shè)備管理均不利，因而保持一定的人員穩(wěn)定性很重要。5>??????? ???三、12年工作計劃：1、繼續(xù)開展技能培訓(xùn)。俗話說“學(xué)無止境”，何況我們的專業(yè)技能還是比較有限，特別是新進(jìn)的員工，對場站的設(shè)備操作、維護(hù)保養(yǎng)，緊急狀況下的應(yīng)急反應(yīng)方面，都需要進(jìn)一步努力學(xué)習(xí)，多學(xué)多練。因此，在下半年里，我們將繼續(xù)狠抓崗位練兵，有針對性的進(jìn)行一些業(yè)務(wù)培訓(xùn)。先采取，自身加以錘煉提高；然后再“走出去、請進(jìn)來，多和其他公司進(jìn)行技能交流，從而打造一支技能過硬的專業(yè)隊伍。2、是加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理。在企業(yè)的生存和發(fā)展過程中，細(xì)節(jié)管理猶為重要；在今后工作中，生產(chǎn)運(yùn)營部會以安全入手，不斷健全各項管理制度，把安全責(zé)任、指標(biāo)進(jìn)一步量化、細(xì)化，落實(shí)到每位員工肩上，落實(shí)到每天的工作之中，做到管理目標(biāo)、職責(zé)、責(zé)任三到位；同時在日常工作中樹立“開源節(jié)流“的思想，從“一滴水、一度電、一張紙”做起，杜絕浪費(fèi)，減少不必要的開支，不斷降低生產(chǎn)運(yùn)營成本。3、加大工作執(zhí)行力度。上半年里，我們的安全生產(chǎn)工作陸續(xù)受到上級相關(guān)部門的檢查，其中發(fā)現(xiàn)了一些記錄、資料等做的不是很全面，沒在要求的時間完成等情況，其實(shí)這些都是在日常工作中必需完成的，但我們有些員工執(zhí)行力度不夠，造成了檢查前期比較被動的局面；故而，在今后的工作中，我們將對工作作風(fēng)及執(zhí)行力進(jìn)行整治，加大檢查力度和抽查的頻率；同時，還將進(jìn)一步細(xì)化員工的考核指標(biāo)，實(shí)行月度一小評，季度一大評的考核方式，優(yōu)勝劣汰，以此調(diào)動員工的積極性，確保各項工作的圓滿完成。??當(dāng)陽中燃生產(chǎn)運(yùn)營部?201.9.30

運(yùn)營部工作計劃(篇4)

教育機(jī)構(gòu)運(yùn)營部工作計劃

一、引言

作為教育機(jī)構(gòu)的運(yùn)營部門，我們承擔(dān)著關(guān)于學(xué)生招募、教學(xué)管理和后勤保障等重要職責(zé)。為了提高我們的工作效率和滿足學(xué)生及家長的需求，以達(dá)成教育機(jī)構(gòu)的發(fā)展目標(biāo)，我們制定了以下詳細(xì)的工作計劃。

二、學(xué)生招募

1. 建立市場調(diào)研機(jī)制：定期調(diào)查并收集學(xué)生和家長的需求及反饋，深入了解市場需求情況和競爭對手的動態(tài)。

2. 制定市場推廣策略：根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果，制定全面的市場推廣計劃，包括線上廣告、社交媒體宣傳、校園宣傳等多種方式，提高品牌知名度和影響力。

3. 實(shí)施招生宣傳活動：組織各類宣傳活動，如開放日、試聽課等，吸引學(xué)生及家長參觀和咨詢，進(jìn)一步加強(qiáng)對教育機(jī)構(gòu)的認(rèn)知和了解，提高報名率。

4. 建立學(xué)生招募渠道：與中小學(xué)及其他相關(guān)機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，通過合作渠道尋找潛在學(xué)生，擴(kuò)大學(xué)生招募范圍。

三、教學(xué)管理

1. 設(shè)立課程評估機(jī)制：定期評估課程質(zhì)量，收集學(xué)生和教師的反饋意見，及時調(diào)整和改進(jìn)教學(xué)方法和內(nèi)容，確保教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)提升。

2. 建立教學(xué)監(jiān)督機(jī)制：設(shè)立教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)隊，定期對教師進(jìn)行教學(xué)觀摩和評估，提供專業(yè)指導(dǎo)和培訓(xùn)，提高教師教學(xué)水平。

3. 建立學(xué)生成績管理機(jī)制：建立學(xué)生成績記錄和分析系統(tǒng)，及時反饋學(xué)生的學(xué)習(xí)情況給家長，根據(jù)學(xué)生表現(xiàn)提供有針對性的學(xué)術(shù)輔導(dǎo)和個性化學(xué)習(xí)計劃。

4. 學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)：組織各類課外活動和社團(tuán)，培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，提高他們的團(tuán)隊合作和領(lǐng)導(dǎo)才能。

四、后勤保障

1. 建立教室管理制度：確保教室設(shè)備的完好，提供舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境，保證學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。

2. 提供文體設(shè)施：提供課外活動和休閑設(shè)施，如圖書館、體育館等，滿足學(xué)生的需求，豐富學(xué)生的課余生活。

3. 實(shí)施安全管理措施：定期進(jìn)行安全檢查，確保教育機(jī)構(gòu)的安全，建立應(yīng)急處理機(jī)制，保障學(xué)生的安全。

五、總結(jié)

教育機(jī)構(gòu)運(yùn)營部門的工作計劃將以學(xué)生招募、教學(xué)管理和后勤保障為重點(diǎn)，通過市場調(diào)研、市場推廣策略、招生宣傳活動等手段確保學(xué)生招募工作順利進(jìn)行；通過課程評估、教學(xué)監(jiān)督、學(xué)生成績管理和素質(zhì)培養(yǎng)等措施提高教育教學(xué)質(zhì)量；通過建立教室管理制度、提供文體設(shè)施和實(shí)施安全管理措施等方式提供良好的后勤保障。通過執(zhí)行以上工作計劃，我們將不斷提高教育機(jī)構(gòu)的運(yùn)營效率和服務(wù)質(zhì)量，為學(xué)生提供更優(yōu)質(zhì)的教育資源，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的全面提升。

運(yùn)營部工作計劃(篇5)

說明：運(yùn)營部個人工作總結(jié)范例為范文網(wǎng)的會員投稿推薦，但愿對你的學(xué)習(xí)工作帶來幫助。

運(yùn)營部個人工作總結(jié)范例1

轉(zhuǎn)眼間，在新公司，新崗位已經(jīng)工作了將近一年的時間，在這一年的工作時間里面，通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，吸取同行業(yè)之間的信息和積累經(jīng)驗?，F(xiàn)在對網(wǎng)站建設(shè)有了一個大概的認(rèn)識和了解?，F(xiàn)在我逐漸掌握了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)頁設(shè)計的各種技術(shù)。所以經(jīng)過一個月左右的努力，也完成了網(wǎng)站域名注冊，網(wǎng)站空間申請等成功任務(wù)。郯城漁業(yè)信息網(wǎng)的上線將成為我站對外宣傳的一個新的窗口。

在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力、業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對我站目前的形式，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些網(wǎng)絡(luò)故障，對于一個網(wǎng)站建設(shè)項目可以全程的操作下來。

存在的缺點(diǎn)：

對于漁業(yè)技術(shù)的專業(yè)知識了解還不夠深入，對網(wǎng)站建設(shè)的技術(shù)問題掌握的還比較薄弱。還不能十分清晰的向漁民解釋魚病防治的相關(guān)知識。對于一些大的網(wǎng)絡(luò)故障不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。本職的工作做得不好，感覺還停留在一個計算機(jī)初級水平。

__年的目標(biāo)是將郯城漁業(yè)信息網(wǎng)站的訪問量有大的突破，這個目標(biāo)很難達(dá)到，不過努力吧，努力總會有好的結(jié)果。

__年需做的事情：

1、網(wǎng)站每日更新不能少于5篇文章;

2、致力于二個重點(diǎn)欄目：漁業(yè)技術(shù)推廣和漁政監(jiān)督管理

3、尋找到新的突破點(diǎn)。

近幾年來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展很快，應(yīng)用日益普及，為了適應(yīng)信息時代的要求，我站每一間辦公室都專門配置了用來連接到互聯(lián)網(wǎng)的計算機(jī)，并與互聯(lián)網(wǎng)相連，單位職工能通過因特網(wǎng)這一新興的媒體傳播技術(shù)及時查閱信息，掌握動態(tài)，為職工的日常工作提供了便利。

我站在互聯(lián)網(wǎng)上的畢業(yè)范文完成了域名注冊和空間申請工作，已建設(shè)完成，目前正在進(jìn)行主頁開發(fā)和信息收集，不久可投入使用。該網(wǎng)站建成之后，將成為我站對外宣傳的窗口，聯(lián)系漁民的橋梁，發(fā)布信息的平臺，同時也為構(gòu)建電子漁業(yè)創(chuàng)造了條件。發(fā)布的信息范圍包括我縣漁業(yè)行業(yè)的科技示范戶信息、漁業(yè)供求信息等，并與相關(guān)兄弟網(wǎng)站建立友情鏈接。同時，我們還將在互聯(lián)網(wǎng)上建立基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)庫供公眾瀏覽查詢。

幾年來，我站漁業(yè)信息化工作發(fā)展較快，取得了一定成績，但也存在著不可忽視的問題。信息化意識不強(qiáng)，資金投入不足是制約我站漁業(yè)信息化發(fā)展的主要因素。信息化工作的技術(shù)薄弱，設(shè)備也比較落后，信息的收集、處理和加工能力差，甚至存在行業(yè)內(nèi)信息封鎖的情況，尚未實(shí)現(xiàn)信息共享。從事漁業(yè)信息工作的專業(yè)技術(shù)人員不足，專業(yè)培養(yǎng)跟隨不上發(fā)展的需要，尤其是既懂計算機(jī)技術(shù)，又懂漁業(yè)專業(yè)知識復(fù)合型人才更為缺乏。

二、今后幾年的工作計劃

漁業(yè)信息化工作要以“統(tǒng)籌規(guī)劃，漁業(yè)主導(dǎo)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，共享建設(shè)，互聯(lián)互通，資源共享”的方針進(jìn)行建設(shè)。要吸取先進(jìn)經(jīng)驗，發(fā)揮后起優(yōu)勢，以漁業(yè)為主導(dǎo)，以信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為基礎(chǔ)，充分重視漁業(yè)信息技術(shù)的推廣應(yīng)用。

1、加快漁業(yè)信息網(wǎng)建設(shè)，與各漁業(yè)兄弟網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)漁業(yè)信息網(wǎng)建成后，以局域網(wǎng)的形式，與省市漁業(yè)網(wǎng)站的辦公業(yè)務(wù)互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)公文的無紙化傳輸和資源共享，并能使用計算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來搜索、加工、處理和傳輸信息，報表和數(shù)據(jù)。這對于單位工作作風(fēng)，提高辦公自動化，管理信息化的水平。為站領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供服務(wù)將發(fā)揮重要作用。

2、建立我站漁業(yè)基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)庫。

在今后幾年，我站將著重建立起門類齊全、內(nèi)容豐富，更新及時，查閱方便的綜合性數(shù)據(jù)庫，為廣大漁農(nóng)提供漁業(yè)信息服務(wù)。

網(wǎng)站規(guī)劃書

一、建設(shè)漁業(yè)信息網(wǎng)的市場分析(公益性)

二、建設(shè)漁業(yè)信息網(wǎng)的目的及功能定位(服務(wù)郯城漁業(yè)，振興郯城經(jīng)濟(jì))

三、網(wǎng)站技術(shù)解決方案

1、租用虛擬主機(jī)

2、選擇操作系統(tǒng)，用windowsxp

3、采用系統(tǒng)性的解決方案(如ibm、hp)等公司提供的單位上網(wǎng)方案，電子商務(wù)解決方案。

4、網(wǎng)站安全性措施，防黑、防病毒方案

5、相關(guān)程序開發(fā)，如網(wǎng)頁程序asp、jsp、cgi數(shù)據(jù)庫程序等。

四、網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃

根據(jù)網(wǎng)站的目的和功能規(guī)劃網(wǎng)站內(nèi)容

五、網(wǎng)頁設(shè)計

1、網(wǎng)頁設(shè)計美術(shù)設(shè)計要求，網(wǎng)頁美術(shù)設(shè)計與漁業(yè)整體形象一致，要符合ci規(guī)范，要注意網(wǎng)頁色彩、圖片的應(yīng)用及版面規(guī)劃，保持網(wǎng)頁的整體一致性。

2、在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標(biāo)訪問群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度，閱讀習(xí)慣等。

3、制定網(wǎng)頁改版計劃，如半年到一年時間進(jìn)行較大規(guī)模改版等。

六、網(wǎng)站設(shè)計的原則

1、不同身份的用戶看到不同的網(wǎng)站內(nèi)容：

漁戶、科技示范戶、中層領(lǐng)導(dǎo)、站長按照不同身份，看到的網(wǎng)站內(nèi)容不一樣。

例如：漁民是普通的網(wǎng)頁訪問者，他們關(guān)心的是漁業(yè)生產(chǎn)銷售消息、國際、國內(nèi)漁業(yè)新聞、漁業(yè)的通知等;站長專門瀏覽自己的工作行事歷、下層上傳的工作匯報、總結(jié)等。實(shí)現(xiàn)不同身份的用戶享受不同的訪問內(nèi)容。

2、實(shí)現(xiàn)單位內(nèi)部和單位外部顯示的網(wǎng)站內(nèi)容不一樣。

單位的一些重要資料或信息，只能在單位內(nèi)部進(jìn)行消化，如關(guān)于單位職工的處分，單位職工的獎懲制度，學(xué)校的通知等等;

相反，單位的漁業(yè)推廣政策、推廣事宜、技術(shù)介紹以及發(fā)展規(guī)劃等，必須對社會開放，讓更多的人能夠了解漁業(yè)，從而讓郯城漁業(yè)真正走向世界。

3、內(nèi)容應(yīng)該由不同部門分塊更新

郯城漁業(yè)信息網(wǎng)是由站長室、副站長室、漁政室、漁技室、辦公室等部門組成，他們從事的工作是不同的領(lǐng)域，網(wǎng)站的內(nèi)容也會劃分相應(yīng)的區(qū)域讓這些部門進(jìn)行內(nèi)容的更新，如漁政室要發(fā)一則“關(guān)于禁漁期嚴(yán)禁‘電魚、毒魚、炸魚’”的通知等等，總之，不同內(nèi)容，應(yīng)該由不同的部門分塊更新，而且單位部門明確，責(zé)任到人。

4、網(wǎng)站的欄目應(yīng)該根據(jù)需要自己能夠靈活調(diào)整。

漁業(yè)網(wǎng)站的格局不是一層不變的，有些是突發(fā)事件，需要添加新的欄目，且根據(jù)需要安排在任意位置，有可能是首頁，有可能是其他頁，如漁業(yè)疫情等重大事件，是臨時產(chǎn)生的，那么要求網(wǎng)站的欄目靈活調(diào)整，要放在哪兒就放在哪兒，不受條件的限制，自己單位的人員就能夠搞定它。同樣，當(dāng)某些欄目不需要時，也可以隨時隨地的刪減或隱藏，待需要時再重新顯示出來。

5、用戶能夠簡單更改網(wǎng)站風(fēng)格(美工)

好的網(wǎng)站在風(fēng)格上也不是永遠(yuǎn)都一樣的，要定期的進(jìn)行風(fēng)格的變化，如重大節(jié)日、春節(jié)、國慶節(jié)、六一兒童節(jié)、圣誕節(jié)、中秋節(jié)等，都要求網(wǎng)站有不同的時期有不同的風(fēng)格，說白了就是顏色的搭配好不好看，是不是適合時節(jié)，所以，網(wǎng)站風(fēng)格的切換要力求簡單化、傻瓜化、智能化。自己坐在家里通過點(diǎn)一點(diǎn)鼠標(biāo)幾分內(nèi)風(fēng)格大變樣。

6、數(shù)據(jù)的安全性問題

對單位來說，資料存檔是一件頭等大事;因為單位的通知、全體職工的個人資料、圖片等都放在網(wǎng)站上，一是方便查找;二是便于管理;為了安全考慮，網(wǎng)站的數(shù)據(jù)要能夠定期進(jìn)行備份，一旦網(wǎng)站因為其他突發(fā)事件遭到破壞，如黑客、計算機(jī)病毒、操作人員誤操作等都會引起系統(tǒng)的崩潰，這時，要求網(wǎng)站數(shù)據(jù)能夠及時恢復(fù)，包括所有內(nèi)容，盡量將損失降到最小程度。

七、網(wǎng)站維護(hù)

服務(wù)器及相關(guān)硬件的維護(hù)，對可能出現(xiàn)的總是進(jìn)行評估、制定響應(yīng)時間。

運(yùn)營部個人工作總結(jié)范例2

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，實(shí)習(xí)生活結(jié)束了。在實(shí)習(xí)過程中，我始終保持了積極、主動、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，遵守公司規(guī)章制度，虛心學(xué)習(xí)，也有幸得到部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨與指導(dǎo)以及同事的幫助，采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了網(wǎng)站運(yùn)營中的具體知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)，從個人發(fā)展方面說，對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識和經(jīng)驗。

實(shí)習(xí)是我們每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。

一、實(shí)習(xí)工作概括：

去年1月份我與北京華聯(lián)廣州分公司簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議后，來到北京華聯(lián)廣州分公司實(shí)習(xí)。擔(dān)任公司基于對傳統(tǒng)超市行業(yè)與新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)特性的深入了解與北京華聯(lián)廣州分公司合作建立并運(yùn)營具有綜合型的中國超市網(wǎng)站的運(yùn)營專員。從20__年1月17日到20__年5月31日，為期5個月。在這次實(shí)習(xí)中，我充分利用了在校所學(xué)知識和北京華聯(lián)廣州分公司平臺技術(shù)。在網(wǎng)站運(yùn)營經(jīng)理的指導(dǎo)下獨(dú)立負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)、頁面完善、內(nèi)容優(yōu)化、關(guān)鍵詞篩選、搜索引擎優(yōu)化、各種網(wǎng)站推廣方法的實(shí)施、網(wǎng)站廣告友情鏈接的互換、網(wǎng)站流量監(jiān)控分析、網(wǎng)站會員包裝及后期日常更新維護(hù)等有關(guān)網(wǎng)站運(yùn)營的工作。在這段時間內(nèi)，網(wǎng)站的流量穩(wěn)定，運(yùn)營正常。我們的工作時間是從上午9點(diǎn)到下午6點(diǎn)，中午有一個半小時的午餐時間。

二、實(shí)習(xí)工作內(nèi)容：

1.負(fù)責(zé)網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)、設(shè)計、優(yōu)化、推廣、追蹤等運(yùn)營和維護(hù)工作;

2.負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的采集、撰寫、編輯、擴(kuò)充、發(fā)布等日常維護(hù)工作;

3.負(fù)責(zé)網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化工作的制定及執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站在百度等各大搜索引擎上的良好排名;

4.依照網(wǎng)站運(yùn)行流程和規(guī)范，確保網(wǎng)站良好運(yùn)行，對網(wǎng)站頻道內(nèi)容的日常檢查、更新、信息的收集、整合與編輯;

三、實(shí)習(xí)工作總結(jié)

通過這次實(shí)習(xí)，我真正實(shí)現(xiàn)了由理論到實(shí)際的轉(zhuǎn)變，鍛煉了自己的動手能力，同時也讓我認(rèn)識到自己與真正專業(yè)人士的差距。我們做的這些內(nèi)容在我看來已經(jīng)受益匪淺，但是在專業(yè)電子商務(wù)人士眼中卻只是SEO技術(shù)的皮毛，并沒有深入核心，這些工作只是之后真正工作的鋪墊，是必經(jīng)過程。在這六個月的實(shí)習(xí)中，我看到了自己專業(yè)知識的欠缺，也獲得了經(jīng)歷和體會，對于今后走上工作崗位，都有很大的幫助。經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，也提高了我的專業(yè)水平。在以后的工作上我會有爭取更大的進(jìn)步。

在這次實(shí)習(xí)工作中我總結(jié)了幾點(diǎn)經(jīng)驗教訓(xùn)，這將會在我以后的人生道理上起到非常重要的作用。首先，態(tài)度決定一切，工作時一定要一絲不茍積極主動，按時上下班遵守公司規(guī)章制度;當(dāng)然作為新人就要不斷學(xué)習(xí)，遇到自己不懂或不會的地方及時向經(jīng)理同事請教;在工作中勤于思考，在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率.公司的日常工作都會比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥，就是需要你多動腦筋，不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法，提高工作效率，減少工作所需時間。

以下我將我的實(shí)習(xí)工作分為內(nèi)容建設(shè)、頁面完善、搜索引擎優(yōu)化、日常更新和網(wǎng)站推廣五個方面進(jìn)行總結(jié)。

一、內(nèi)容建設(shè)

網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)不僅是一次靈感創(chuàng)造的行為，更是一種理性思維的程序。每個行業(yè)有自己特定的產(chǎn)品/服務(wù)，網(wǎng)站的內(nèi)容理應(yīng)圍繞行業(yè)的核心業(yè)務(wù)設(shè)置。根據(jù)本公司的自身特點(diǎn)和相關(guān)的行業(yè)特點(diǎn)和用戶的實(shí)際需求，在中搜平臺上和網(wǎng)站運(yùn)營經(jīng)理的指導(dǎo)下，首先對中國超市網(wǎng)站中所有內(nèi)容進(jìn)行外鏈轉(zhuǎn)內(nèi)鏈，然后根據(jù)網(wǎng)站的不足之處進(jìn)行內(nèi)容填充，在網(wǎng)站頁面添加產(chǎn)品展示、產(chǎn)品分類、圖文信息等。最后對網(wǎng)站現(xiàn)有內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化使內(nèi)容實(shí)質(zhì)中能夠反映出相關(guān)知識，讓用戶從中能學(xué)到什么、體會到什么。

二、頁面完善

網(wǎng)站內(nèi)容完善就是給網(wǎng)站隨時添加相關(guān)信息，只有不斷的完善門戶提供的服務(wù)，用戶的需求才能不斷的被滿足。根據(jù)網(wǎng)站運(yùn)營流程主要做的就是參考行業(yè)成熟網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)站的頁眉頁腳設(shè)置及底部導(dǎo)航的制作、網(wǎng)站其它頁面的完善、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的布局與調(diào)整、網(wǎng)站的視覺形象設(shè)計、添加交互性和廣告位等操作來引導(dǎo)用戶訪問和提高用戶體驗度，使達(dá)到讓客戶快速找到所需要的信息或讓新來網(wǎng)站的用戶能夠馬上找到所需要的。

三、搜索引擎優(yōu)化

搜索引擎優(yōu)化(即SEO)是一項非常重要的基礎(chǔ)性網(wǎng)站推廣工作可以提高搜索引擎對網(wǎng)頁的收錄及一系列關(guān)鍵詞的排名，從而提升網(wǎng)站訪問量。在 SEO方面我主要做的是關(guān)鍵詞的選取確定網(wǎng)站核心關(guān)鍵詞與布局，首先根據(jù)關(guān)鍵詞篩選工具、用戶習(xí)慣及對旅游客運(yùn)相關(guān)行業(yè)的了解在網(wǎng)站運(yùn)營經(jīng)理的指導(dǎo)下進(jìn)行中國旅游客運(yùn)網(wǎng)站關(guān)鍵詞和長尾關(guān)鍵詞的篩選，然后按照搜索引擎優(yōu)化規(guī)則對網(wǎng)站首頁、欄目頁等進(jìn)行篩選的關(guān)鍵詞和長尾關(guān)鍵詞布局。

四、日常更新

一個網(wǎng)站，只有不斷更新才會有生命力，人們上網(wǎng)無非是要獲取所需。只有不斷地提供人們所需要的內(nèi)容，網(wǎng)站才能有吸引力。還有一個就是經(jīng)常進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容更新，能夠討好蜘蛛進(jìn)行頁面內(nèi)容的爬行，從而抓取頁面進(jìn)行收錄。這樣能夠充實(shí)網(wǎng)站的內(nèi)容，對于瀏覽者來說也增加了可讀性。因此，日常更新也是我每天最重要的工作。因為網(wǎng)站運(yùn)營有人力方面的限制，所以網(wǎng)站內(nèi)容以轉(zhuǎn)載別的網(wǎng)站內(nèi)容為主。網(wǎng)站每日更新的位置包括主頁中的頭條，行業(yè)的資訊，時事新聞。由于獨(dú)立負(fù)責(zé)網(wǎng)站，我實(shí)際上承擔(dān)的是頻道主編的職責(zé)，因此我既要保證頻道內(nèi)容的專業(yè)性，又要兼顧頻道的流量。不過要吸引更多的人來網(wǎng)站，單單從別人網(wǎng)站轉(zhuǎn)載內(nèi)容是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須要寫出一些原創(chuàng)的東西才能吸引別人眼球。去了解更多的行業(yè)網(wǎng)站相關(guān)新聞，經(jīng)常去看同行業(yè)的相關(guān)網(wǎng)站，吸收別人好的東西，巧妙地用到自己的網(wǎng)站上來。只有堅持去寫原創(chuàng)，才能超越同行業(yè)網(wǎng)站，關(guān)鍵字排名才會有所提高。

五、網(wǎng)站推廣

在實(shí)習(xí)期間，所有都是圍繞網(wǎng)站推廣進(jìn)行操作的。推廣的目的就是讓更多的人知道你的網(wǎng)站，來提升品牌知名度、增加網(wǎng)站流量跟用戶、提升轉(zhuǎn)化，增加銷售。在網(wǎng)站推廣方面網(wǎng)站運(yùn)營經(jīng)理常說“沒有最好的只有最合適的推廣”。因此，在實(shí)習(xí)過程中是對各種免費(fèi)網(wǎng)站推廣方法的實(shí)施。主要推廣方法：百度輔助產(chǎn)品推廣(貼吧、博客、知道、百度)、對搜索引擎進(jìn)行優(yōu)化、搜索引擎的登錄、撰寫軟文、即時聊天工具推廣、論壇發(fā)帖、撰寫博客、郵件推廣、登陸導(dǎo)航類網(wǎng)站、與其它網(wǎng)站建立友情鏈接、廣告互換、加入網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟、制造網(wǎng)上新事件。

運(yùn)營部個人工作總結(jié)范例3

曾聽某一老站長說，做網(wǎng)站優(yōu)化和網(wǎng)站推廣的人容易變老。雖然我并不怕變老，但非常贊同他的說法。做網(wǎng)站優(yōu)化工作快半年了，總感覺跟自己原先想的不一樣。原先設(shè)想，應(yīng)該是掙了不少的錢，可能辭掉了工作，一勞永逸，自己舒服的點(diǎn)錢。

現(xiàn)在seo不僅沒有幫我掙到錢，辛辛苦苦工作的一段時間，也被百度無情的把網(wǎng)站k了，現(xiàn)在只剩一個首頁。像認(rèn)識一個人，漸漸的明白了，seo不是我想的一勞永逸的事情。我甚至認(rèn)為seo是一個體力活，是所有it行業(yè)中最無聊最辛苦的一個職業(yè)。我感覺做一件事情，就像玩一個游戲，只有規(guī)則一定，才能大膽的玩，才能玩出水平，玩的有勁。但是在中國，很多事情好像跟我們想的不一樣，并不是總是付出才有收獲，不付出也有，而且付出有時候并不一定能收獲什么。很多事情雖然沒有規(guī)則，但是卻存在很長時間，細(xì)細(xì)想想不能不叫人感嘆。Seo優(yōu)化總要是針對百度，但是我感覺百度一點(diǎn)規(guī)則沒有，甚至說規(guī)則并不是那么好，甚至是錯誤的。但是沒辦法，我們要做的其實(shí)就是做自己喜歡的事情，其實(shí)前途到在其次，至少，我并沒看出seo有什么前途，但是我想證明自己，我要優(yōu)化好自己的網(wǎng)站，然后告訴百度，我現(xiàn)在是首頁了，而且永遠(yuǎn)要在首頁。

抱怨了不少，現(xiàn)在說說自己的心得：

首先任何一件事情都不會是輕而易舉的，正所謂不經(jīng)寒霜苦，安能香襲人。所以，當(dāng)我們決定做一件事情的時候，要充分認(rèn)識到，不可能一帆風(fēng)、不會一蹴而就。

其次，我認(rèn)為其實(shí)并沒有所謂的什么掙錢不掙錢，好做不好做。很多人告訴我，美容產(chǎn)品在網(wǎng)上能掙很多錢。他們分析很多人愿意在網(wǎng)上買這個。道理說的不錯，但是，并不是你做這個就能掙到錢，想你做任何別的一樣。也并不是這個掙錢來的比別的快，我認(rèn)為在網(wǎng)上買衣服的交易量肯定要比這個多。我的意思是，任何事情，如果他簡單就一定不是那么好，就好比大家都說他好，如果你沒有做，說明他還是不夠好。

再次，seo是一個繁瑣的過程，有些東西，可能用在別的網(wǎng)站上有效果，但是用在自己的網(wǎng)站上就沒什么效果了。這也是常事，所以，我們必須有個充分的認(rèn)識，認(rèn)清現(xiàn)狀，如果再發(fā)生什么我們就不會舉足無措了。也許真理存在的時間本來就不長吧.

運(yùn)營部工作計劃(篇6)

直播運(yùn)營部工作計劃

隨著技術(shù)的進(jìn)步和網(wǎng)絡(luò)的普及，直播已經(jīng)成為了當(dāng)前最流行的娛樂方式之一。直播平臺的運(yùn)營舉足輕重，而直播運(yùn)營部門則是直播平臺中極為重要的部門之一。為了更好地推動直播平臺的發(fā)展，提高用戶黏性和增加用戶數(shù)量，直播運(yùn)營部門需要制定詳細(xì)具體且生動的工作計劃。

一、目標(biāo)

1. 提高直播平臺的用戶黏性。

2. 增加直播平臺的用戶數(shù)量。

3. 提升用戶體驗和滿意度。

二、內(nèi)容

1. 用戶分析：我們需要進(jìn)行用戶畫像分析，了解用戶的需求和喜好。通過用戶數(shù)據(jù)分析，直播運(yùn)營部門可以更有針對性地進(jìn)行內(nèi)容推薦，提高用戶滿意度。

2. 內(nèi)容優(yōu)化：直播運(yùn)營部門需要與內(nèi)容提供者合作，根據(jù)用戶分析結(jié)果，調(diào)整直播內(nèi)容，提供更加豐富多樣的內(nèi)容。比如，可根據(jù)用戶喜好設(shè)置專門的直播頻道，定期舉辦主題活動等。

3. 推廣活動：直播運(yùn)營部門將策劃并實(shí)施各類推廣活動，吸引更多用戶。例如，可以設(shè)立會員制度，提供獨(dú)家福利和特權(quán)，搭建抽獎活動等，增加用戶參與度。

4. 社交互動：直播平臺的核心是實(shí)時互動，直播運(yùn)營部門需要通過推出新的互動功能，增加用戶參與感和留存率。例如，開設(shè)彈幕互動、打賞禮物功能等，增加用戶間的交流和互動。

5. 數(shù)據(jù)分析：直播運(yùn)營部門需要進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，了解直播平臺的運(yùn)營情況，指導(dǎo)各項工作的調(diào)整和優(yōu)化。通過數(shù)據(jù)分析，可以了解用戶的時間段分布、觀看時長、關(guān)注度等指標(biāo)，為下一步的工作提供依據(jù)。

三、時間安排

1. 用戶分析：持續(xù)進(jìn)行，每月進(jìn)行一次用戶需求調(diào)研和數(shù)據(jù)分析。

2. 內(nèi)容優(yōu)化：根據(jù)用戶分析結(jié)果，每季度進(jìn)行一次內(nèi)容調(diào)整。

3. 推廣活動：根據(jù)平臺發(fā)展需要，每月舉辦一次推廣活動。

4. 社交互動：持續(xù)開發(fā)新的互動功能，每季度發(fā)布一次新功能。

5. 數(shù)據(jù)分析：實(shí)時進(jìn)行，每周進(jìn)行一次數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析。

：

通過制定詳細(xì)、具體且生動的工作計劃，直播運(yùn)營部門可以更好地推動直播平臺的發(fā)展。通過用戶分析、內(nèi)容優(yōu)化、推廣活動、社交互動和數(shù)據(jù)分析，可以增加用戶黏性、提高用戶數(shù)量，提升用戶體驗和滿意度。在直播行業(yè)競爭激烈的今天，只有不斷創(chuàng)新和調(diào)整才能保持領(lǐng)先地位。直播運(yùn)營部門需要密切關(guān)注用戶的需求和市場動態(tài)，靈活應(yīng)對，不斷迭代和升級服務(wù)，保持直播平臺的競爭力。

運(yùn)營部工作計劃(篇7)

一、運(yùn)營部部門組織架構(gòu)和人員崗位職責(zé)

運(yùn)營部是收集經(jīng)營信息，掌握市場動態(tài)，做好公司對外服務(wù)形象的推廣，是傳遞和推廣公司文化信息和反饋客戶意見的橋梁，對內(nèi)做好協(xié)調(diào)安裝、維護(hù)、數(shù)據(jù)巡查、報表統(tǒng)計、監(jiān)控等工作，及時向管理層提供內(nèi)部信息，供領(lǐng)導(dǎo)層決策分析。目前運(yùn)營部共計19人，需要增加儲備人員2—3名。

技術(shù)總工：薛嵩負(fù)責(zé)技術(shù)支撐，負(fù)責(zé)系統(tǒng)安裝、系統(tǒng)維護(hù)和數(shù)據(jù)分析的技術(shù)支持，做好對內(nèi)對外的培訓(xùn)，人員技能培訓(xùn)，技能考核等工作。配合做好部門考核和工作檢查。

危險品監(jiān)控中心的主要職責(zé)：主要負(fù)責(zé)全面扎實(shí)的做好委托監(jiān)控服務(wù)單位的實(shí)時車輛監(jiān)控，監(jiān)控人員對委托監(jiān)控服務(wù)單位車輛定時進(jìn)行巡查，并填寫巡檢臺賬，對于超速、疲勞駕駛等違規(guī)行為車輛及時發(fā)送調(diào)度信息，違規(guī)未改正車輛立即聯(lián)系駕駛員或聯(lián)系企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行制止并記錄到動態(tài)監(jiān)控臺賬，做好車輛違規(guī)通知單的發(fā)放，聯(lián)系企業(yè)盡快領(lǐng)取通知單，并在后期督促聯(lián)系企業(yè)盡快給予監(jiān)控中心反饋回復(fù)。做好通知單回執(zhí)整理，做好托管監(jiān)控服務(wù)單位的查崗回復(fù)工作。配合客服人員做好相關(guān)服務(wù)工作，做好上級領(lǐng)導(dǎo)來訪檢查工作。

負(fù)責(zé)公司危險品車輛的數(shù)據(jù)巡查，對于各家危險品公司下線車輛，不定位，攝像頭，存儲卡等問題及時反饋給企業(yè)，聯(lián)系報修，并按照一日一統(tǒng)計、一周一通報、一月一匯總形式將相關(guān)數(shù)據(jù)形成報表發(fā)送給各家企業(yè)，每月做好危險品公司的數(shù)據(jù)巡查，數(shù)據(jù)分析等工作；對于公司二客一危查崗進(jìn)行實(shí)時關(guān)注做好提醒等相關(guān)工作。

監(jiān)控中心責(zé)任人：王晶晶；人員組成：陳超華（組長）、張陽、陳超、賈志遠(yuǎn)、丁光旭、王曉青。

二、建立建全部門各項規(guī)章管理制度

沒有規(guī)矩不成方圓，制度是一個部門不可或缺的基礎(chǔ)。20xx年我們計劃制定出以下部門制度，并且在實(shí)行過程中定期或不定期的更新修正，以下六大制度和流程的制定在20xx年2月底完成，后期在實(shí)行過程中逐步更新完善：

1、制定出部門各個工作中心每位成員的崗位職責(zé)；

2、制定出部門日常行為管理規(guī)范；

3、制定每個工作中心的工作流程；

4、制定每個工作中心的排班計劃；

5、制定部門應(yīng)急措施和協(xié)調(diào)機(jī)制；

6、制定出各工作中心的績效考核辦法。

三、工作目標(biāo)

運(yùn)營部將根據(jù)各中心工作設(shè)定工作目標(biāo)，工作進(jìn)行量化考核進(jìn)行技能評比。客服中心：為了開展好客服中心的工作，為公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展構(gòu)筑平臺，實(shí)現(xiàn)公司銷售突破5000萬的目標(biāo)，客服中心今年將繼續(xù)實(shí)行量化考核，對客戶單位和銷售額進(jìn)行考核，將每位客服人員負(fù)責(zé)的客服群體進(jìn)行量化，對于客戶輛和銷售額進(jìn)行考核，增加進(jìn)行獎勵，減少進(jìn)行處罰。作為服務(wù)代表，應(yīng)該在遵照公司服務(wù)要求的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身特點(diǎn)，找尋一種最適合自己的服務(wù)態(tài)度和方式，這樣更能在服務(wù)過程中拉近與客戶的距離，達(dá)到更好的服務(wù)效果。

除了客服中心原有的服務(wù)人員，今年我們將增加羅夢園、王磊2名優(yōu)秀人員進(jìn)行培養(yǎng)，從而更有效的開展好客服中心工作。下表為本年度客服中心組成與各自工作目標(biāo)。

客服中心將繼續(xù)加強(qiáng)做好客戶日常服務(wù)工作，做好鞏固并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，急用戶之所急，想用戶之所想，做好超前服務(wù)，提升服務(wù)高度與深度。將客戶回訪做扎做細(xì)。充分挖掘客戶個性化和特色化的需求，學(xué)習(xí)國家與行業(yè)主管部門政策要求和考核標(biāo)準(zhǔn)，做好行業(yè)部門的幫手，用戶的良師益友，讓服務(wù)創(chuàng)造價值。促進(jìn)競爭優(yōu)勢的形成?，F(xiàn)有業(yè)務(wù)能實(shí)現(xiàn)增值創(chuàng)收，做到穩(wěn)中有升，確?，F(xiàn)有用戶一個不流失。

運(yùn)營部工作計劃范文

如果想在工作表現(xiàn)上取得進(jìn)步，我們應(yīng)該制定一份工作計劃。工作計劃的良好制定有助于上下級之間的高效溝通，以及有效跟進(jìn)、閉環(huán)。有哪些能使我們模仿的卓絕工作計劃呢？小編經(jīng)過搜集和處理，為你提供運(yùn)營部工作計劃范文，在此溫馨提醒你在瀏覽器收藏本頁。

運(yùn)營部工作計劃篇1

一、舉辦活動，在微博上通過即時發(fā)布圖片和信息進(jìn)行現(xiàn)場直播

可以在微博上直播華天各類活動的前期準(zhǔn)備、進(jìn)行中和后期感想，通過現(xiàn)場圖片、現(xiàn)場感受發(fā)布的信息，更為真實(shí)和新鮮，既能和顧客們拉近距離，又能讓顧客感同身受，使陽光形象更加人性化。每周一次。

二、適度參與熱點(diǎn)話題、熱點(diǎn)事件討論，加大微互動

熱點(diǎn)話題尤其是新浪微博廣場上關(guān)于公益或環(huán)境，電力，近發(fā)生的話題，往往是具有社會廣泛關(guān)注度，在熱點(diǎn)話題中不僅表達(dá)陽光觀點(diǎn)，有利于粉絲對陽光認(rèn)知，也有利于吸引更多粉絲。多注意與粉絲之間的互動，珍惜每一位粉絲。還可在平常的微博中多轉(zhuǎn)發(fā)員工的積極一面的微博，從側(cè)面向粉絲展示華天電力積極向上的團(tuán)隊文化。每天2&mdash；3條。

三、根據(jù)用戶上網(wǎng)高峰時段來發(fā)布信息

根據(jù)用戶的高峰上網(wǎng)時間來發(fā)布微博，在高峰時段要多發(fā)微博，增加目標(biāo)受眾看到微博信息的幾率，一定要互動起來。華天電力受眾群主要是電力用戶電力行業(yè)者，用戶群是電力工作者，那就可以在日常上網(wǎng)的時間，晚八點(diǎn)至十點(diǎn)左右，多發(fā)布微博。

四、在特定日期發(fā)微博

凡是法定節(jié)日，如春節(jié)、國慶節(jié)，華天電力都應(yīng)發(fā)表應(yīng)時應(yīng)景的內(nèi)容，可開展針對節(jié)日的互動活動，如雙休日：每個用戶都希望自己可以度過一個愉快的周末，所以華天電力微博可在周五的下午就多發(fā)一些輕松幽默的內(nèi)容，或者發(fā)布希望大家周末愉快的祝福。

五、借用其他宣傳渠道

讓華天電力工作人員營銷團(tuán)隊和銷售等其他團(tuán)隊轉(zhuǎn)發(fā)，可以借這個機(jī)會把微博賬號展示出去，讓更多的人了解。

六、借助意見領(lǐng)袖

盡可能邀請意見領(lǐng)袖(如電力行業(yè)某某某，電力風(fēng)云人物，明星，實(shí)際操作中發(fā)現(xiàn)其實(shí)還可以是微博中受眾較多的)參與到活動中，對華天電力微博進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)

七、微博版塊分布

電力活動時時通華天電力

電力信息公布平臺，更清晰的了解電力活動內(nèi)容

電力大揭秘#華天電力

簡單介紹各個電力產(chǎn)品的性能和特點(diǎn)優(yōu)勢等一些列的內(nèi)容(視頻和圖片)，揭秘產(chǎn)品亮點(diǎn)與樂趣點(diǎn)。

隨手拍陽光##華天電力

主要在于拍攝和描述公司各個場景的環(huán)境照片，展示華天電力員工工作風(fēng)采，和員工活動的豐富性，趣味性，吸引更多的顧客參與其中。

#顧客反饋#華天電力#

及時通知補(bǔ)助和證明公司的產(chǎn)品的消息發(fā)放，更加保證信息的公開，透明。

#年度優(yōu)秀華天工作員工#投票評選活動#華天電力#

通過微博互動，投票評選年度優(yōu)的華天電力工作者，并予以微博宣傳。

節(jié)日問候

節(jié)日送上微博祝福，拉近于顧客的距離。

運(yùn)營部工作計劃篇2

XX是新的開始，隨著中國經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展以及公司規(guī)模的日益壯大，增強(qiáng)公司市場競爭力和業(yè)內(nèi)影響力，最終實(shí)現(xiàn)公司全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)(XX萬工程簽約額)是今年業(yè)務(wù)部工作的主要指導(dǎo)思想，因此，我們作為業(yè)務(wù)部門的主要負(fù)責(zé)人，如何順應(yīng)公司的發(fā)展潮流?如何完成今年的任務(wù)?如何制度化經(jīng)營管理業(yè)務(wù)部門?實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)需要投入的工作熱情以及更加精細(xì)的個人工作計劃。

1、開拓

公司業(yè)務(wù)部經(jīng)過歷次變遷，XX年最終確定總監(jiān)模式，這使得業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)能力得以加強(qiáng)，但相對來看開拓力度就有所滯后，這一點(diǎn)應(yīng)該在XX年的業(yè)務(wù)工作中需要重點(diǎn)改善，及時掌握第一手信息，是決定業(yè)務(wù)的成敗的主要因素之一。再者，沒有敏銳的市場洞察力，就容易喪失目標(biāo)，迷失方向，市場地位也得不到提升，一直是跟隨市場步伐，而不是結(jié)合自身實(shí)力去引導(dǎo)市場走向。

內(nèi)外結(jié)合是改善此現(xiàn)象的一項計劃，所謂內(nèi)

一、就是增加信息搜索人員(2人)，有一定的市場銷售經(jīng)驗，能作到對公司重點(diǎn)服務(wù)的行業(yè)掌握第一手信息資料的能力。通過建立如金融、政府、外資企業(yè)等系統(tǒng)的工程檔案。從而使業(yè)務(wù)部信息真正能作到點(diǎn)到面的控制能力。

二、把項目信息分成重點(diǎn)項目及一般項目兩大類，技術(shù)部門的配合力度也可由級別的不同而不同，這樣工程項目就可以分主次，以便集中優(yōu)勢爭取重點(diǎn)項目的成功率。這樣分類首先可以避免由于頻繁的投標(biāo)，成功比率不高影響技術(shù)部的軍心，其次又可以使業(yè)務(wù)部門不至于感到有信息公司不重視，從而喪失搜索信息的信心。業(yè)務(wù)大多情況下是廣種薄收的，這就開始指外，

三、充分利用網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入信息時代，而公司本來就是從事信息產(chǎn)業(yè)，但XX年對網(wǎng)絡(luò)重視不夠，甚至發(fā)生了沒有自己的網(wǎng)站導(dǎo)致項目無法跟進(jìn)的情況。建立公司網(wǎng)站刻不容緩;再有就是利用網(wǎng)絡(luò)搜索信息，開拓業(yè)務(wù)視角，積極參與，有些網(wǎng)絡(luò)招標(biāo)項目機(jī)會是均等的。

四、利用業(yè)內(nèi)人士提供的信息，XX年就有一些成功的例子，這種資源是非常寶貴的，也是需要重點(diǎn)維系的，加強(qiáng)溝通與聯(lián)系，使之成為一種制度一種習(xí)慣。這種資源還有很深的拓展空間，XX年一定要加強(qiáng)處理，合作公司、設(shè)備公司的銷售人員都是潛在的公司業(yè)務(wù)人員。這就需要公司在此方面的政策特殊傾斜。

2、挖掘要使今年的業(yè)務(wù)任務(wù)順利完成，挖掘工作是一定要作的，需要發(fā)掘客戶潛力，同時也要挖掘人員潛力。老客戶的工程延續(xù)以及老客戶介紹的新客戶是當(dāng)前公司最重要的一種業(yè)務(wù)手段，這類業(yè)務(wù)是公司的實(shí)力的體現(xiàn)，也是對公司服務(wù)的一種回報，但是此類業(yè)務(wù)還是有較深的潛力可挖的，換言之，業(yè)務(wù)部就應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起延續(xù)關(guān)系與挖掘潛在業(yè)務(wù)的工作。定期回訪，及時反映，以及配合工程部門做好售后工作。這里還需要工程部門的協(xié)調(diào)與合作，業(yè)務(wù)部門承諾的事情其實(shí)基本上都是工程部門去實(shí)現(xiàn)的，步調(diào)不一致有些時候可能造成極其嚴(yán)重的后果。而人員潛力挖掘方面，就是提高工作技能、加快工作效率、提升專業(yè)知識的一個培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程，定期的在公司學(xué)習(xí)專業(yè)知識，適時的參與社會上的一些專題會議、展覽，以及勤下工地，深入到標(biāo)書描述的每一個工作環(huán)節(jié)。

3、管理

目前公司業(yè)務(wù)部門由兩位總監(jiān)在運(yùn)作管理，有具體的分工以及職責(zé)，而基層員工目前只有五人，從公司的發(fā)展角度來看，是需要一個較為完善的管理制度來管理每一個部門的，特別是業(yè)務(wù)部這種直接可能影響公司發(fā)展好壞的部門。XX年業(yè)務(wù)部門應(yīng)該結(jié)合公司現(xiàn)有的制度，專門制訂一套可行的操作制度，內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：獎懲機(jī)制、考勤補(bǔ)貼、差旅報銷、培訓(xùn)計劃、項目分析、每月總結(jié)等方面。

4、協(xié)調(diào)

公司目前的項目一般時間都是比較緊湊的，為了完成任務(wù)，或多或少都會出現(xiàn)部門之間的工作步驟不一致現(xiàn)象，如何避免此類現(xiàn)象的出現(xiàn)，和盡量減少因此產(chǎn)生的不良后果，也是業(yè)務(wù)部門今年工作的一個重點(diǎn)。這就包括了與兄弟部門間的合作以及與客戶之間的聯(lián)系。

運(yùn)營部工作計劃篇3

一、大力組織存款，壯大資金實(shí)力。

存款是“立社之本，興社之源”，是銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的首要任務(wù)。今年，我縣聯(lián)社以市場為導(dǎo)向，以服務(wù)為保障，調(diào)結(jié)構(gòu)，促發(fā)展，確保我縣存款業(yè)務(wù)快速、穩(wěn)健、持續(xù)、健康地發(fā)展。截止__年，我縣農(nóng)村信用社各類存款余額__萬元，比年初凈增__萬元，已超額完成省聯(lián)社下達(dá)的__萬元存款任務(wù)，完成計劃任務(wù)數(shù)__%;其中低成本資金余額萬元(占比為__，比年初凈增__萬元，同比凈增 __萬元，低成本存款結(jié)構(gòu)得到了大幅度提高，從而降低了成本核算。取得這些成績業(yè)，主要得益于上級領(lǐng)導(dǎo)及聯(lián)社創(chuàng)新推出的一系列管理措施與辦法。一是及早制訂存款組織工作方案及考核辦法。為使全縣組織資金工作有一個良好的開端，年初，我縣開年便制訂了工作方案，使組織資金工作早部署、存款早動

1 員、措施早落實(shí)，增強(qiáng)了工作的計劃性，使組織資金工作取得了良好開局，在今年x月份我縣聯(lián)社存款凈增便完成了省聯(lián)社下達(dá)給我縣存款的全年目標(biāo)任務(wù)。二是加強(qiáng)宣傳與搞好服務(wù)并重，確定對象，主動銷營存款業(yè)務(wù)。我縣農(nóng)村信用社一直以 “立足三農(nóng)，面向社區(qū)，服務(wù)三農(nóng)”為市場定位。農(nóng)村信用社與農(nóng)民有著魚水之情，是我們信用社的主要客戶群體，到信用社辦理的業(yè)務(wù)具有“小額、分散”的特點(diǎn)。為達(dá)到好的宣傳效果，我們“量身訂做” 存款宣傳方案，重點(diǎn)宣傳農(nóng)村信用社的社會地位、資金實(shí)力、支農(nóng)助農(nóng)的服務(wù)功能等。并抓住元旦、春節(jié)前后大量務(wù)工人員返鄉(xiāng)，資金回流的契機(jī)，有的放矢地進(jìn)行新產(chǎn)品的宣傳，組織人員在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、途經(jīng)車站、街頭巷尾，擺攤設(shè)點(diǎn)，宣傳咨詢，放送資料，千方百計做好宣傳工作。今年一年累計散發(fā)各類宣傳傳單__多份，條幅__幅，LED電子顯示屏宣傳__條，把宣傳工作延伸到千家萬戶;同時，組織人員上門宣傳，通過信用社手機(jī)短信、網(wǎng)上銀行、“E訊通”等新開辦的業(yè)務(wù)，使農(nóng)民足不出村就能辦理信用社的業(yè)務(wù)，延伸了穩(wěn)定了農(nóng)村存款客戶群體。三是注重溝通，加強(qiáng)合作，培養(yǎng)客戶忠誠度，吸引潛在客戶。我縣信用社通過“以貸養(yǎng)存”的方式，精心培育和辛勤積累了一些優(yōu)質(zhì)客戶，我們積極采取聯(lián)誼會、節(jié)日禮品饋贈等多種形式的感情溝通，來增強(qiáng)雙方的認(rèn)知程度。通過真誠溝通，既體現(xiàn)了信用社對客戶群的關(guān)懷、尊重和認(rèn)可，

2 又借此提高了我縣信用社的社會知名度和客戶的忠誠度，為吸引和挖掘潛在客戶奠定了良好的社會基礎(chǔ)。

二、加強(qiáng)風(fēng)險防控，大力拓展融資平臺，用好用活富余資金。

聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子充分運(yùn)用同業(yè)資金業(yè)務(wù)靈活的優(yōu)勢，力將同業(yè)資金業(yè)務(wù)打造為聯(lián)社的特色業(yè)務(wù)。為優(yōu)化資產(chǎn)配置，聯(lián)社及時掌握資金流向，準(zhǔn)確匡算資金頭寸，算好富余資金賬，靈活有度地運(yùn)用資金。為將資金業(yè)務(wù)做強(qiáng)做大，聯(lián)社以“分享、合作、共贏”為宗旨，積極拓展融資平臺，由資金營運(yùn)部牽頭，先后與中信銀行、深圳發(fā)展銀行、興業(yè)銀行、民生銀行、招商銀行、工商銀行、中國銀行、建設(shè)銀行等八家上市商業(yè)銀行建立了同業(yè)合作關(guān)系。聯(lián)社充分遵循資金業(yè)務(wù)市場化管理的原則，實(shí)行資金業(yè)務(wù)競價機(jī)制。以上海銀行間同業(yè)存放相同期限的Shibor利率的基本定價基礎(chǔ)為基準(zhǔn)，在同業(yè)合作行間實(shí)行價格競比，按價格孰高為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行合作，力爭把資金業(yè)務(wù)做到效益最大化，并取得了較好的效果。截止__年底，聯(lián)社累計金融機(jī)構(gòu)利息收入__萬元，其中，就同業(yè)定期存款一項，共運(yùn)用富余資金__億元，通過__筆交易實(shí)現(xiàn)收入__萬元，比去年同期增長__萬元，增長率為__%，創(chuàng)下了歷史新高。聯(lián)社在打造更大融資平臺，高效用好用活資金的同時不忘把風(fēng)險防控作為第一要務(wù)。為切實(shí)防范風(fēng)險，提高風(fēng)別識度，聯(lián)社成立了大額資金風(fēng)險會診小組，

3 由__任組長，__為成員。制定了行之有效的市場風(fēng)險管理制度和操作程序，事前做好資金業(yè)務(wù)市場風(fēng)險的預(yù)測、識別，并報風(fēng)險管理委員會作風(fēng)險會診;事中設(shè)定同業(yè)資金的運(yùn)作權(quán)限，逐級審簽;事后做好資金收益性和安全性的監(jiān)測，有效保障了資金安全。

三、加大代理業(yè)務(wù)營銷力度，加快發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)，培育用卡環(huán)境，拓寬中間業(yè)務(wù)收入途徑，調(diào)整收入結(jié)構(gòu)比，走多元化發(fā)展之路，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入較快增長。

銀行中間業(yè)務(wù)具有成本低、收益高、風(fēng)險小的特點(diǎn)，發(fā)展中間業(yè)務(wù)對于完善我縣農(nóng)村信用社的服務(wù)功能、鞏固銀企關(guān)系、降低成本占用、調(diào)整收入結(jié)構(gòu)及提高盈利水平等具有重要作用。信用社由于中間業(yè)務(wù)起步較晚，品種單一，中間業(yè)務(wù)專業(yè)人員的匱乏等因素一直是制約中間業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸。今年，我縣聯(lián)社通過加大代理業(yè)務(wù)營銷，加快發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)，培育用卡環(huán)境，拓寬中間業(yè)務(wù)收入途徑，逐步調(diào)整中間業(yè)務(wù)收入比，努力實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展之路。截止__年，我縣實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)凈收入__萬元，比去年凈增__萬元，新增__x個百分點(diǎn)，其中，手續(xù)費(fèi)收入比__年多收入__萬元。

我縣聯(lián)社不斷拓寬中間業(yè)務(wù)收入途徑，積極加強(qiáng)與代理單位的合作，先后與中國人壽保險股份有限公司、中國人民人壽保險股份有限公司、新華人壽保險股份有限公司、泰康

4 保險股份有限公司、太平洋人壽保險股份有限公司、平安養(yǎng)老保險股份有限公司、永安財產(chǎn)保險股份有限公司、民生人壽保險股份有限公司四川分公司等8家壽險公司及中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司、永安財產(chǎn)保險股份有限公司等2家財險公司簽訂了代理合作協(xié)議。通過雙方合作，拓展了我縣中間業(yè)務(wù)發(fā)展的渠道，實(shí)現(xiàn)了資源共享，提高了經(jīng)營效率。我縣__年代理保險銷售額__萬元，比去年多銷售__萬元，實(shí)現(xiàn)代理保險收入__萬元，比上年凈增__萬元。

隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，廣大農(nóng)民對農(nóng)村信用社提供先進(jìn)、方便、快捷、高效金融服務(wù)的要求也越來越迫切。同時隨著金融同業(yè)競爭日趨激烈的今天，各個金融機(jī)構(gòu)都將目光轉(zhuǎn)向農(nóng)村市場，通過電子銀行搶占農(nóng)村客戶資源。為搶占市場份額，加大提升我縣農(nóng)村信用社核心競爭力，今年，我縣加快電子化建設(shè)和金融科技創(chuàng)新步伐，在進(jìn)行科學(xué)的調(diào)查和可行性分析后，縣轄內(nèi)__個對外營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申請并開通了e迅通(電話支付終端)、e網(wǎng)通(網(wǎng)上銀行)、e信通(短信服務(wù))、e話通(電話銀行)等電子銀行業(yè)務(wù)。根據(jù)省聯(lián)社的要求，結(jié)合自身實(shí)際，先后制訂了__。為保障電子銀行業(yè)務(wù)的順利推廣實(shí)施，我縣聯(lián)社制定__實(shí)施方案》, 成立了 “電子銀行業(yè)務(wù)推廣”領(lǐng)導(dǎo)小組, 并通過各類戶外媒體投放、營

5 業(yè)網(wǎng)點(diǎn)LED屏宣傳、及統(tǒng)一制作DM單、X展架、海報、e迅通桌牌及掛牌、等候立人牌等渠道宣傳物料陳列、散發(fā)等方式進(jìn)行宣傳與推廣。為將實(shí)施方案落實(shí)到位，我們實(shí)行“強(qiáng)化組織，統(tǒng)籌安排，上下聯(lián)動，各負(fù)其責(zé)，任務(wù)落實(shí)，獎懲逗硬，全面推進(jìn)”的推廣思路。圍繞這一思路，聯(lián)社制定了考核目標(biāo)及獎懲辦法。信用社全面發(fā)動，做到“重?fù)?dān)人人挑，人人身上有指標(biāo)”，使全體職工進(jìn)一步統(tǒng)一了思想，明確了目標(biāo)，超額完成了上級下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。截止__年底，我縣布放電話支付終端__臺，完成計劃的__%，網(wǎng)上銀行__戶，完成計劃的__%，手機(jī)短信__戶，完成計劃任務(wù)的__%，POS機(jī)__戶，完成計劃任務(wù)的__%。

(三)整合資源，完善產(chǎn)品功能，實(shí)現(xiàn)銀行卡業(yè)務(wù)、電子機(jī)具與網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的優(yōu)勢互補(bǔ)，促進(jìn)中間業(yè)務(wù)發(fā)展。

為了突破銀行卡傳統(tǒng)的消費(fèi)、結(jié)算功能，我縣聯(lián)社整合資源，完善產(chǎn)品功能，加快發(fā)卡進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)銀行卡業(yè)務(wù)、電子機(jī)具與網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的優(yōu)勢互補(bǔ)，促進(jìn)中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。__年，全縣新發(fā)放銀行卡__張，卡存款總額__萬元，活卡率__%，實(shí)現(xiàn)銀行卡業(yè)務(wù)收入__萬元，比上一年增加收入萬元，布放POS機(jī)__臺。主要舉措為：一是在卡種及功能上進(jìn)行突破。我縣陸續(xù)開辦了福農(nóng)卡、金卡、白金卡，拓展了一卡多賬戶、一卡多用途等業(yè)務(wù)型態(tài)，實(shí)現(xiàn)了定活隨轉(zhuǎn)功能，使銀行卡業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)的儲蓄業(yè)務(wù)、匯兌、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)自然銜接，充實(shí)了以銀行卡為載體的功能，區(qū)分了客戶群體，完善服務(wù)，

6 在規(guī)模與效益上均獲得了較大的提升。二是以網(wǎng)上銀行為業(yè)務(wù)平臺，拓展銀行卡的各項代理業(yè)務(wù)。以銀行卡為載體，通過網(wǎng)上銀行開展代發(fā)工資以及網(wǎng)上購物等業(yè)務(wù)，充分利用銀行卡與網(wǎng)上銀行的各自優(yōu)勢，提高市場競爭力。三是改善用卡環(huán)境，提高刷卡質(zhì)量。根據(jù)人民銀行對在交易終端上進(jìn)行跨行交易收益的分配原則，對ATM和POS的跨行交易分別采取了固定代理行手續(xù)費(fèi)和固定發(fā)卡行收益的辦法。因此，我社加快了POS機(jī)有投放，加快對ATM實(shí)施高效運(yùn)營管理，通過開展刷卡有獎等促銷活動，提高刷卡消費(fèi)率，改善用卡環(huán)境。

四、加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)改造，加大系統(tǒng)支持力度，提高工作服務(wù)效率。

__年，我部根據(jù)上級信息化建設(shè)規(guī)劃，從本社的實(shí)際情況出發(fā)，在實(shí)現(xiàn)綜合業(yè)務(wù)處理自動化、網(wǎng)絡(luò)化的前提下，進(jìn)一步建立和完善了管理信息系統(tǒng)和內(nèi)部決策支持系統(tǒng)，支持__等系統(tǒng)的上線管理工作，并負(fù)責(zé)管理各項系統(tǒng)的日常信息變更和系統(tǒng)升級，保證了我縣通過科技平臺，科學(xué)而又準(zhǔn)確地對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、加工、分析，為聯(lián)社決策管理人員提供及時、準(zhǔn)確的信息。今年，我部對__個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)改造，更換智能PC終端__臺，讓門柜人員從繁冗的勞動強(qiáng)度中解放出來，大大提高了柜面服務(wù)效率。

7 形象。

作為__省農(nóng)村支付結(jié)算“訊通工程”省級示范縣，為更好地做好惠農(nóng)支農(nóng)工作，我部具體負(fù)責(zé)實(shí)施四川農(nóng)村支付結(jié)算“迅通工程”持續(xù)改善農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境工作的組織協(xié)調(diào)和指導(dǎo)督促，同時將電話支付終端業(yè)務(wù)作為實(shí)施開展“迅通工程”的工作重點(diǎn)來抓。為做好電話支付終端業(yè)務(wù)推廣工作，我部前期做了大量細(xì)致的準(zhǔn)備工作，首先對基層信用社網(wǎng)點(diǎn)的員工進(jìn)行了輪訓(xùn)，并先后在__的偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村進(jìn)行了精心選址、宣傳、測試等準(zhǔn)備工作，6月8日，__縣農(nóng)村信用社首臺電話支付終端(EPOS機(jī))成功落戶，農(nóng)村信用社電話支付終端業(yè)務(wù)的正式開通，標(biāo)志著我縣柜臺服務(wù)的“無形化”和金融服務(wù)窗口的前移，也是我縣信用社從“網(wǎng)點(diǎn)撤并”向“設(shè)點(diǎn)建網(wǎng)”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，延伸我縣農(nóng)村信用社為境內(nèi)偏遠(yuǎn)地區(qū)農(nóng)戶提供的金融助農(nóng)服務(wù)，解決農(nóng)村支付結(jié)算受時間、空間限制的問題。實(shí)現(xiàn)農(nóng)戶、政府、信用社、商戶等多贏的局面，同時提升了農(nóng)村信用社的服務(wù)形象。

六、積極開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)檢查輔導(dǎo)工作，為基層信用社員工合規(guī)操作和業(yè)務(wù)拓展奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。

今年，為夯實(shí)基層信用社員工合規(guī)操作和業(yè)務(wù)拓展的需要，先后為基層員工舉辦了短信業(yè)務(wù)平臺、保險兼業(yè)代理資格培訓(xùn)、電話支付終端(EPOS機(jī))、計算機(jī)維護(hù)、網(wǎng)上銀行等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)458人次，覆蓋了包括信用社主

8 任、分社主任、片區(qū)稽核人員、“兩主辦”以及會計、信貸、出納等一線管理人員和臨柜人員，其中共有__人通過聯(lián)社培訓(xùn)考試，__人通過保監(jiān)會組織的保險兼業(yè)資格考試。通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)與考試，員工的業(yè)務(wù)技能得到了進(jìn)一步提高，為合規(guī)操作和業(yè)務(wù)宣傳與拓展奠定了基礎(chǔ)。為規(guī)范信用社銀行卡業(yè)務(wù)、ATM和網(wǎng)上銀行操作與管理的合規(guī)性，我部通過現(xiàn)場演練、監(jiān)控回放、資料調(diào)閱等方式加強(qiáng)了對網(wǎng)點(diǎn)的檢查與輔導(dǎo)工作，并通過罰款、通報等形式督促網(wǎng)點(diǎn)人員及時整改存在問題，落實(shí)制度執(zhí)行。

__年度，資金營運(yùn)工作將本著市場需求和自身能力，以擴(kuò)大資金規(guī)模搶占市場份額為主線，加大電子銀行業(yè)務(wù)的推廣，完善考核機(jī)制，切實(shí)改進(jìn)金融服務(wù)，防范和化解金融風(fēng)險，努力提高自身經(jīng)營效益。

運(yùn)營部工作計劃篇4

會計部將按照分行年度運(yùn)營管理會議關(guān)于推進(jìn)坐銷工作,提出的“五個一”要求,抓緊貫徹落實(shí),根據(jù)《__分行網(wǎng)點(diǎn)坐銷推進(jìn)方案》、《__分行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型競賽辦法》。結(jié)合__支行所轄網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況,總結(jié)20__年運(yùn)營坐銷工作的經(jīng)驗,與個金部共同探討推進(jìn)方案,努力提

一方面繼續(xù)深化網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,結(jié)合__、__路支行網(wǎng)點(diǎn)裝修計劃,討論規(guī)劃大廳布臵及柜位物理設(shè)臵;另一方面:提高業(yè)務(wù)處理效率,通過時長控制機(jī)制的推行,提高服務(wù)效率,提升客戶滿意度,嚴(yán)防柜面有效投訴。

三、提高結(jié)算質(zhì)量,嚴(yán)控業(yè)務(wù)差錯。

努力壓降核心系統(tǒng)及集中業(yè)務(wù)系統(tǒng)差錯率、沖抹帳率,尤其要加大集中業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理力度,提高集中業(yè)務(wù)上線率,控制集中業(yè)務(wù)系統(tǒng)時長,杜絕業(yè)務(wù)發(fā)起不合格情況,培養(yǎng)柜員高度責(zé)任心與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,著手細(xì)節(jié),爭取在下一階段工作中取得更大突破。

近年來區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的現(xiàn)金收付量飆升,為緩解我行金庫的現(xiàn)金清分壓力,今年下半年會計部與營業(yè)部擬與北京京北方科技股份有限公司合作設(shè)立現(xiàn)金整點(diǎn)外包服務(wù)中心,采用“管理內(nèi)設(shè)、整點(diǎn)外包”的模式,擬將支行金庫現(xiàn)金整點(diǎn)業(yè)務(wù)實(shí)行外包,走出分行系統(tǒng)現(xiàn)金整點(diǎn)業(yè)務(wù)外包模式第一步。

20__年起,已有18名員工離開運(yùn)營崗位,包括向其他條線輸送業(yè)務(wù)人才8名,辭職員工10名,造成柜面人手緊缺,后備力量不足,針對以上情況,結(jié)合下半年新員工入行,會計部將進(jìn)一步考慮對各網(wǎng)點(diǎn)人

員數(shù)量的合理配臵,結(jié)合支行的具體業(yè)務(wù)情況、地域情況和人員素質(zhì)情況等因素,確保網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)正常平穩(wěn)運(yùn)行。【部門運(yùn)營工作計劃書】 1.部門工作計劃書 2.運(yùn)營部門工作計劃 3.運(yùn)營部門年終總結(jié) 4.天貓運(yùn)營推廣計劃書 5.公司運(yùn)營的計劃書 6.關(guān)于網(wǎng)站運(yùn)營的計劃書 7.醫(yī)院運(yùn)營計劃書 8.品牌運(yùn)營計劃書

運(yùn)營部工作計劃篇5

一、銷售目標(biāo)

初步設(shè)想下半年在上半年的基礎(chǔ)上增長40%左右，其中一車間蝶閥為1700萬左右，球閥2800萬左右，其他2500萬左右。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實(shí)際，綜合各方面條件和意見制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢？因為明確的銷售目標(biāo)既是公司的階段性奮斗方向，且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動力。

二、銷售策略

思路決定出路，思想決定行動，正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段，完成既定目標(biāo)。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時間后，可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整，

1、辦事處為重點(diǎn)，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下，重點(diǎn)推廣“xx”品牌。長遠(yuǎn)看來，我們最后依靠的對象是在“xx”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶，那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此，200x年要有一個合理的價格體系，辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度，如辦事處100，小客戶105，直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn)，特別是那些推廣雙達(dá)品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護(hù)，給他們周到的服務(wù)，這樣他們才能盡力為雙達(dá)推廣。

2、售部安排專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷售情況，特別對待，多開綠燈，讓客戶覺得雙達(dá)很重視他們，而且服務(wù)也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪，加深了解增加信任。

3、擴(kuò)展銷售途徑，嘗試直銷。閥門行業(yè)的進(jìn)入門檻很低，通用閥門價格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化，微利時代已經(jīng)來臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風(fēng)險，但相對較高的利潤可以消除這種風(fēng)險，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。

4、強(qiáng)化服務(wù)理念，服務(wù)思想深入每一位員工心中。為客戶服務(wù)不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員，發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財務(wù)人員等都息息相關(guān)

5、收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長，容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè)，而且一旦發(fā)現(xiàn)實(shí)情可能失去對公司的信任?，F(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細(xì)，太多產(chǎn)品線可能會失去公司特色。（這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等）

三、銷售部管理

1、人員安排

a）一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排，車間貨物跟單，發(fā)貨，并做好銷售統(tǒng)計報表

b）一人負(fù)責(zé)對外采購，外協(xié)催貨及銷售流水賬、財務(wù)對賬，并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績統(tǒng)計，第一時間明確應(yīng)收賬款

c）一人負(fù)責(zé)重要客戶聯(lián)絡(luò)和跟蹤，第一時間將客戶貨物數(shù)量、重量、運(yùn)費(fèi)及到達(dá)時間告知，了解客戶需求和傳遞公司政策信息等

d）一人負(fù)責(zé)外貿(mào)跟單、報檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通，包括包裝尺寸、嘜頭等問題

e）專人負(fù)責(zé)客戶接待，帶領(lǐng)客戶車間參觀并溝通

f）所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶報價，處理銷售中產(chǎn)生的問題

2、績效考核銷售部是一支團(tuán)隊，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成，因此不能單以業(yè)績來考核成員，要綜合各方面的表現(xiàn)加以評定；同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨龋驗槲覀冞€要負(fù)責(zé)銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務(wù)。銷售成員的績效考核分以下幾個方面：

a）出勤率銷售部是公司的對外窗口，它既是公司的對外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo)，公司在此方面要堅決，絕不能因人而異，姑息養(yǎng)人，助長這種陋習(xí)。

b）業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)知識水平，以此作為考核內(nèi)容，可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊。

運(yùn)營部工作計劃篇6

今年大連分行運(yùn)營部緊密圍繞KpI指標(biāo)，以“績效、服務(wù)、風(fēng)險、成本”為基本工作思路，在林首席運(yùn)營官所倡導(dǎo)的“學(xué)習(xí)、主動積極、創(chuàng)新、服務(wù)”的運(yùn)營文化思想的指導(dǎo)下，圓滿地完成了各項KpI指標(biāo)，同時注重團(tuán)隊建設(shè)，強(qiáng)化文化傳導(dǎo)，為分行業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了最佳的運(yùn)營支持。主要情況如下：

一、倡導(dǎo)低碳環(huán)保，降低運(yùn)營費(fèi)用率

今年運(yùn)營成本費(fèi)用率為，比去年優(yōu)化了，低于目標(biāo)值個百分點(diǎn)。

1、建立崗位業(yè)務(wù)量模型測評崗位飽和度，融合同質(zhì)崗位職責(zé)，整合崗位配臵。集中處理中心將個貸抵押物保管崗和重空保管崗融合，縮減了一人編制。

2、開展“低碳環(huán)保，快樂運(yùn)營”活動，通過優(yōu)化日間業(yè)務(wù)流程和合理人員分工等措施，使得營業(yè)部柜員下班時間由晚7點(diǎn)提前至6：30分，同時由于業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，營業(yè)部每日節(jié)約近40張A4紙，一年可節(jié)約14，600張A4紙。

3、大力推行電子對賬，節(jié)約郵遞成本。今年電子對賬率為96%，全行排名第一，無紙化對賬的有效推行不但減輕了客戶郵寄的負(fù)擔(dān)，而且也節(jié)約了郵遞費(fèi)用近10萬元。

二、強(qiáng)化信息管理，提升內(nèi)部服務(wù)品質(zhì)

1、成立服務(wù)和流程優(yōu)化團(tuán)隊，積極主動地優(yōu)化柜面業(yè)務(wù)流程，出臺了賬戶預(yù)審核等措施，使得開戶辦理時間有原先的45分鐘降低為15分鐘。

2、運(yùn)營部推出了非工作時間出賬的應(yīng)急預(yù)案、出賬預(yù)報制、限時服務(wù)等系列措施，提高了出賬效率，減少了內(nèi)部客戶的等候時間，同時還編制了《客戶經(jīng)理運(yùn)營服務(wù)手冊》，提供最佳運(yùn)營支持工作。

三、加強(qiáng)溝通配合，提升轉(zhuǎn)接水平

運(yùn)營部工作計劃篇7

運(yùn)動點(diǎn)燃激情，我們暢想運(yùn)動的激情，舞動我們的活力！體育部如同一支永遠(yuǎn)跳動的音符，豐富我們的大學(xué)生活！為進(jìn)一步豐富同學(xué)們的校園文化生活，努力營造積極向上、健康文明的校園文化氣氛，體育部將通過開展豐富多彩的體育活動、娛樂活動來陶冶同學(xué)們的高尚情操，展示同學(xué)們的體育才華，分享個人的技能特長，讓廣大的同學(xué)們熱愛體育、熱愛生活、融入一個大集體！

以下將是我部的在本學(xué)期的活動計劃：

一、9月：做好“迎新生”入校工作，把老師安排體育部份內(nèi)的工作堅決做好，并積極協(xié)助其他部門工作，盡力把每名新生安排到位。剛開始就要做到讓新生對本院的學(xué)生會感到有責(zé)任心、有威望、熱情高的目的，讓更多的有責(zé)任心的新生積極報名學(xué)生會。以及大一新生軍訓(xùn)結(jié)束后至大一結(jié)束，在無突發(fā)事件（如天氣等）的前提下要組織同學(xué)做早操。

二、10月：9月下旬--10學(xué)中旬組織新生各項訓(xùn)練為運(yùn)動會做好前期準(zhǔn)備。

10月17—18日組織學(xué)院同學(xué)參加學(xué)校第十二屆運(yùn)動會。

22日組織廣播操隊員參加學(xué)校第十一屆廣播操比賽。

10月底開展農(nóng)學(xué)院運(yùn)動會獲獎表彰大會！

10月13日—10月27日組織農(nóng)學(xué)院男籃參加校級“人人快遞杯”新生籃球聯(lián)賽。

10月27日—11月23日組織農(nóng)學(xué)院女籃參加校級“人人快遞杯”新生籃球聯(lián)賽。

運(yùn)動會結(jié)束后把“學(xué)生會納新”工作做好充分準(zhǔn)備，嚴(yán)肅做到“公平、公正、公開”制度，讓每位學(xué)生感到滿意，讓每位老師感到滿意！

三、11月：11月26號組織學(xué)院同學(xué)參加校級趣味運(yùn)動會。

11月27號—12月31號開展20xx/20xx學(xué)年冬季長跑月活動。

四、12月：12月底組織并帶動同學(xué)參加校級冬季越野長跑活動。

備注：由于目前學(xué)院工作的具體日程沒有定下，所以只能參考往屆體育部的工作時間來確定工作進(jìn)度，如與現(xiàn)實(shí)有出入，以現(xiàn)實(shí)情況另行制定相應(yīng)的工作計劃。

運(yùn)營部工作計劃篇8

一、站外信息發(fā)布網(wǎng)站發(fā)布

1、尋求高質(zhì)量信息發(fā)布網(wǎng)站在其網(wǎng)站上發(fā)布物聯(lián)網(wǎng)信息。每日至少__篇。

三、QQ群和郵件營銷推廣

2、群發(fā)郵件，以與之相關(guān)的行業(yè)郵箱頭發(fā)網(wǎng)站介紹與入駐邀請。在郵件內(nèi)留有網(wǎng)站注冊鏈接，和會員享受功能效果。

四、優(yōu)先依靠優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳營銷

1、可以網(wǎng)站提交新聞的網(wǎng)站，盡可能提交網(wǎng)站新聞。

2、盡可能在各大網(wǎng)站建立博客或者空間，定期的更新博客文章。

3、在各大門戶網(wǎng)站的知道類欄目，每天做2個問題。

五、微博營銷

在主要的新浪微博、騰訊微博上每天一些網(wǎng)站新鮮資訊內(nèi)容，或者吸引人們興趣的話題。

六、每天半小時集體SEOer

1、在百度貼吧發(fā)帖，頂貼。每人發(fā)一帖，然后互相頂貼。能帶鏈接的盡量帶鏈接。

2、論壇發(fā)帖，每人__條。內(nèi)容自己找。

營改增個人工作計劃五篇

我們聽了一場關(guān)于“營改增個人工作計劃”的演講讓我們思考了很多。為了保證工作質(zhì)量和效率的提高，此時我們應(yīng)該結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)要求與個人能力撰寫工作計劃。有了計劃，可以合理地安排和使用人力、物力、財力。經(jīng)過閱讀本頁你的認(rèn)識會更加全面！

營改增個人工作計劃篇1

營改增工作計劃

為了進(jìn)一步深化稅制改革，降低生產(chǎn)經(jīng)營成本，加快推進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級，國務(wù)院近日出臺了《關(guān)于深ening增值稅改革的實(shí)施意見》（以下簡稱“工作計劃”）。根據(jù)工作計劃，營改增將在全國范圍內(nèi)全面推開，預(yù)計2016年5月1日前完成落實(shí)。

營改增是指用營業(yè)稅來代替增值稅，從而降低企業(yè)稅負(fù)。這項改革的實(shí)施可以減輕企業(yè)生產(chǎn)成本，釋放市場活力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長和就業(yè)。同時，營改增也可以改善稅制體系，提高稅收貢獻(xiàn)率，進(jìn)一步強(qiáng)化地方財力，加速地方公共財政管理模式的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型。

工作計劃要求，營改增的推行要注重以下幾個方面：

一、深化改革，增加增值稅適用范圍和稅率差異

在適用范圍上，增加增值稅的稅率差異，同時采取分類計稅的制度，對不同行業(yè)和企業(yè)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行稅收優(yōu)惠，這對于維護(hù)稅制公平、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整具有重要意義。

二、優(yōu)化稅收結(jié)構(gòu)，營創(chuàng)納合一

稅收結(jié)構(gòu)應(yīng)該更加合理、優(yōu)化，營改增工作計劃還要求深入實(shí)施“營創(chuàng)納合一”，實(shí)施企業(yè)所得稅和增值稅整合征管，降低行業(yè)門檻，消除稅收歧視，促進(jìn)稅制和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展。

三、加強(qiáng)監(jiān)管，建立高效的納稅支持平臺

為了保障營改增的順利運(yùn)行，工作計劃還規(guī)定要加強(qiáng)監(jiān)管，建立高效的納稅支持平臺，這不僅可以幫助企業(yè)更加便捷地實(shí)現(xiàn)各類稅收減免政策，還可以依托先進(jìn)的信息技術(shù)和管理手段，增強(qiáng)監(jiān)管能力，提高行政效能。

四、積極宣傳，提升營改增認(rèn)知度

營改增的推行需要全社會共同努力，因此，工作計劃還要求各級政府和相關(guān)部門要更加積極宣傳，提升全社會對營改增的認(rèn)知度，增強(qiáng)公眾支持度，擴(kuò)大改革的正面影響。

營改增工作計劃的出臺，是政府在稅制改革方面的一項重大措施。我們相信營改增的實(shí)施將會為整個經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展注入一股新的動力。不過，在實(shí)施過程中，也需要全社會上下齊心協(xié)力，充分發(fā)揮各自的作用，才能推動營改增工作實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，讓納稅人深刻體會到稅收改革帶來的實(shí)實(shí)在在的好處。

營改增個人工作計劃篇2

國稅局營改增工作計劃

在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢下，我國稅制改革已經(jīng)成為全社會關(guān)注的焦點(diǎn)之一。作為國家財政收入的主要來源，國稅局在稅收政策調(diào)整方面承擔(dān)著至關(guān)重要的角色。其中，營改增政策作為廣大納稅人非常關(guān)注的焦點(diǎn)之一，也是國稅局即將著手推進(jìn)的一項重要工作。

一、政策背景

營改增政策是指將原來的營業(yè)稅和增值稅兩種稅種進(jìn)行整合，通過減少和簡化稅收環(huán)節(jié)，達(dá)到降低企業(yè)稅負(fù)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目的。這一政策對于改善稅收環(huán)境、提高稅收效率、優(yōu)化稅收結(jié)構(gòu)等方面具有重要意義。

營改增政策的實(shí)施，不僅可以減少企業(yè)負(fù)擔(dān)，降低稅收成本，還可以降低稅收征收的復(fù)雜性和不確定性，提高稅收征收的效率和透明度。營改增政策的順利實(shí)施對于推動我國經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，具有非常重要的意義。

二、工作目標(biāo)

為了有效推進(jìn)營改增政策，國稅局制定了營改增工作計劃，明確了以下工作目標(biāo)：

1. 提高納稅人的稅收便利性：通過簡化稅收程序，減少稅收申報的時間和成本，提高納稅人的獲得感和滿意度。

2. 強(qiáng)化稅收征管的效率：加強(qiáng)對企業(yè)的稅收監(jiān)督和管理，推動稅收征收的合規(guī)性和規(guī)范性。

3. 優(yōu)化稅收結(jié)構(gòu)：通過完善稅收政策，調(diào)整稅收結(jié)構(gòu)，優(yōu)化稅收資源配置，實(shí)現(xiàn)稅收制度的協(xié)調(diào)性和完整性。

4. 加強(qiáng)稅收宣傳和培訓(xùn)：通過開展稅收宣傳活動和舉辦稅收培訓(xùn)課程，提高納稅人對營改增政策的理解和接受程度。

三、具體措施

為了實(shí)現(xiàn)上述工作目標(biāo)，國稅局將采取以下具體措施：

1. 加強(qiáng)政策研究和制定工作：國稅局將成立專門的研究機(jī)構(gòu)，定期研究稅收政策，及時調(diào)整和優(yōu)化稅收制度，確保營改增政策的順利實(shí)施。

2. 拓展稅收征管手段：國稅局將利用現(xiàn)代科技手段，建立完善的稅收監(jiān)督系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對企業(yè)的全方位監(jiān)督和管理，確保稅收征收的合規(guī)性和規(guī)范性。

3. 強(qiáng)化稅收執(zhí)法力度：國稅局將嚴(yán)格執(zhí)行稅收政策，加大對違法行為的查處和懲處力度，維護(hù)稅收的公平和公正。

4. 加強(qiáng)稅收宣傳和培訓(xùn)工作：國稅局將通過舉辦稅收講座、發(fā)布稅收宣傳資料、建立稅收宣傳網(wǎng)站等方式，增強(qiáng)納稅人對稅收政策的了解和認(rèn)同。

四、工作保障

為確保營改增工作計劃的順利實(shí)施，國稅局將做好以下工作保障：

1. 加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)：國稅局將成立專門的營改增工作組，明確工作責(zé)任，加強(qiáng)工作監(jiān)督和評估，確保工作計劃順利實(shí)施。

2. 做好政策宣傳：國稅局將通過各種渠道，積極宣傳營改增政策，引導(dǎo)納稅人積極配合政策的執(zhí)行。

3. 完善制度機(jī)制：國稅局將不斷優(yōu)化稅收征管制度，強(qiáng)化稅收執(zhí)法力度，提高稅收征收的效率和透明度。

4. 加強(qiáng)人才培訓(xùn)：國稅局將不斷提高工作人員的素質(zhì)和能力，加強(qiáng)稅收技能培訓(xùn)，提高工作效率和質(zhì)量。

國稅局的營改增工作計劃將為我國稅制改革提供有力支持，促進(jìn)稅收環(huán)境的改善和稅收政策的優(yōu)化，推動我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。國稅局將牢記自己的使命和責(zé)任，勇于擔(dān)當(dāng)，確保營改增政策的順利實(shí)施，為實(shí)現(xiàn)稅收現(xiàn)代化、構(gòu)建現(xiàn)代化國家治理體系作出新的貢獻(xiàn)。

營改增個人工作計劃篇3

引言:

營改增是中國財政稅制改革的重要一環(huán)，它的出臺對于推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)稅收征管水平提升具有重要意義。作為一名稅務(wù)從業(yè)者，根據(jù)營改增政策的出臺，我制定了個人工作計劃，以更好地服務(wù)企業(yè)客戶，推動稅務(wù)工作的高質(zhì)量發(fā)展。

一、深入學(xué)習(xí)和理解營改增政策

首先，我將花費(fèi)足夠的時間和精力，對營改增政策進(jìn)行深入學(xué)習(xí)和理解。通過查閱相關(guān)文件、學(xué)習(xí)黨的方針政策，掌握政策的精髓和核心要點(diǎn)，理解改革的目的和意義。只有透徹地掌握政策，才能更好地為客戶提供咨詢服務(wù)，幫助他們遵守稅法法規(guī)，完成稅務(wù)申報。

二、積極參與企業(yè)培訓(xùn)和講座

為了增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，在個人工作計劃中，我還將積極參與企業(yè)培訓(xùn)和講座。通過學(xué)習(xí)相關(guān)課程和參加專題講座，不斷更新自身的稅收專業(yè)知識，提高自己的綜合能力。同時，還可以通過與企業(yè)代表的交流，了解他們在納稅過程中遇到的問題和困惑，為他們提供準(zhǔn)確、及時的解答和指導(dǎo)。

三、加強(qiáng)客戶溝通與合作

在稅務(wù)從業(yè)工作中，客戶是我的第一責(zé)任和重要角色。為了更好地服務(wù)客戶，我將加強(qiáng)與客戶的溝通與合作。在開展稅務(wù)服務(wù)過程中，我將積極主動地與客戶進(jìn)行溝通，及時了解客戶的需求和問題，并為他們提供個性化的稅務(wù)籌劃方案。同時，我還將注重與相關(guān)部門和單位的合作，形成合力，為客戶提供全方位、優(yōu)質(zhì)高效的稅務(wù)咨詢和支持。

四、關(guān)注稅務(wù)政策動態(tài)與風(fēng)險提示

營改增政策是一個動態(tài)的改革過程，稅收政策和規(guī)則也在不斷調(diào)整和完善。在個人工作計劃中，我將密切關(guān)注稅務(wù)政策的改革動態(tài)，并將這些信息及時傳達(dá)給客戶。另外，我也會將稅務(wù)風(fēng)險提示作為重要內(nèi)容納入個人工作計劃。及時發(fā)現(xiàn)和解決存在的稅務(wù)風(fēng)險，降低企業(yè)運(yùn)營風(fēng)險，提供法律合規(guī)的稅務(wù)服務(wù)。

五、提升工作效率與質(zhì)量

高效地處理業(yè)務(wù)是提高稅務(wù)從業(yè)者綜合能力的重要方式。在個人工作計劃中，我將制定并實(shí)施合理的工作計劃，提升自己的工作效率與質(zhì)量。通過制定明確的任務(wù)清單和工作計劃，合理安排時間，提高工作的執(zhí)行力和效率。

結(jié)語:

通過細(xì)致、全面地制定個人工作計劃，我相信我可以更好地適應(yīng)營改增政策的要求，提供更優(yōu)質(zhì)的稅務(wù)服務(wù)，為企業(yè)客戶提供更準(zhǔn)確、精細(xì)、高效的稅務(wù)解決方案。同時，我也將不斷提升自身綜合素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)、提高和創(chuàng)新，為稅務(wù)工作的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，努力成為一名優(yōu)秀的稅務(wù)從業(yè)者。

營改增個人工作計劃篇4

營改增政策的實(shí)施為企業(yè)和個人帶來了新的工作機(jī)會和發(fā)展空間。作為一個個人，在營改增政策的背景下，我們需要制定一份詳細(xì)的工作計劃，以適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。本文將從多個方面，包括理解政策內(nèi)容、調(diào)整工作方式及尋找新的機(jī)遇等，來具體說明如何制定一個個人的營改增工作計劃。

首先，我們需要充分理解營改增政策的具體內(nèi)容，包括目標(biāo)、實(shí)施方式以及可能對我們工作產(chǎn)生的影響。了解政策的細(xì)節(jié)有助于我們更好地調(diào)整并制定我們的工作計劃。例如，我們可以通過研讀政策文件、參加相關(guān)培訓(xùn)和確認(rèn)政策對我們的工作領(lǐng)域的具體影響等方式來全面了解政策。

其次，我們需要調(diào)整我們的工作方式以適應(yīng)政策的要求。營改增政策的實(shí)施涉及到稅收制度的調(diào)整和企業(yè)運(yùn)營成本的變化等方面，因此我們需要對自己的工作方式進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。例如，對于涉及到增值稅發(fā)票的工作，我們可能需要熟悉并掌握新的發(fā)票管理系統(tǒng)；對于與企事業(yè)單位合作的工作，我們需要了解和適應(yīng)企業(yè)的新稅負(fù)情況等。通過調(diào)整我們的工作方式，我們可以更好地滿足企業(yè)和客戶的需求，并提供更高質(zhì)量的服務(wù)。

此外，營改增政策也為我們尋找到了新的機(jī)遇。一方面，企業(yè)在稅負(fù)減輕的情況下，可能會增加對外部服務(wù)的需求，這為我們提供了更多的工作機(jī)會和業(yè)務(wù)拓展空間。在這方面，我們需要通過積極主動地與企業(yè)進(jìn)行溝通和洽談，了解他們的需求并提供相應(yīng)的解決方案。另一方面，政策的實(shí)施也可能會帶來新的市場機(jī)會，例如在新型服務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展、跨境電商等方面。我們需要時刻關(guān)注市場動態(tài)，并及時調(diào)整我們的工作重點(diǎn)和方向，以抓住這些新機(jī)遇。

最后，我們還需要不斷提升自己的專業(yè)知識和技能，以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)形勢和職業(yè)需求的變化。隨著政策的調(diào)整和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場對我們的要求也會不斷提高。因此，我們需要主動學(xué)習(xí)和不斷提升自己的知識和技能，以保持競爭力和適應(yīng)能力。這可以通過讀書學(xué)習(xí)、參加培訓(xùn)、與同行業(yè)專家交流等方式來實(shí)現(xiàn)。

綜上所述，針對營改增政策的實(shí)施，我們需要制定一個詳細(xì)的個人工作計劃。這包括充分理解政策內(nèi)容、調(diào)整工作方式、尋找新的機(jī)遇以及不斷提升自己的專業(yè)知識和技能。通過制定并執(zhí)行這樣一個工作計劃，我們可以更好地適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，并為個人的發(fā)展打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。

營改增個人工作計劃篇5

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和稅制改革的不斷深化，營改增政策在我國全面推進(jìn)。作為一名個人，要積極適應(yīng)和響應(yīng)這一稅制改革，合理規(guī)劃個人工作計劃，提高自身的工作效率和競爭力。下面將從目標(biāo)設(shè)定、時間管理、學(xué)習(xí)進(jìn)修、溝通協(xié)作等方面詳細(xì)闡述個人營改增工作計劃。

目標(biāo)設(shè)定是個人工作計劃的核心。合理明確的目標(biāo)能夠指導(dǎo)個人在工作中更好地把握重點(diǎn)和方向。營改增政策的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)稅收制度的簡化和公平，作為個人，可以通過提升自己的專業(yè)知識和技能來適應(yīng)這一政策。因此，我們可以設(shè)定每個月學(xué)習(xí)一門與稅制改革相關(guān)的課程或讀相關(guān)的書籍，以提高自己對于營改增政策的理解和應(yīng)用。同時，可以確定每天閱讀一篇與稅收改革相關(guān)的新聞或文章，隨時關(guān)注政策動態(tài)，并對工作中的問題進(jìn)行及時調(diào)整和優(yōu)化。

時間管理是個人工作計劃中的重要一環(huán)。要充分利用好每一天、每一個小時，提高工作效率，合理安排時間是關(guān)鍵。我們可以設(shè)定每天早上半小時用于整理工作計劃和規(guī)劃當(dāng)天的工作重點(diǎn)，晚上半小時用于總結(jié)當(dāng)天的工作成果和準(zhǔn)備第二天的工作任務(wù)。根據(jù)工作的不同性質(zhì)和緊急程度，合理安排每天的工作進(jìn)度和時間分配，避免拖延和浪費(fèi)。

同時，學(xué)習(xí)進(jìn)修也是個人工作計劃中不可或缺的一部分。隨著稅制改革的進(jìn)行，稅收政策的調(diào)整和變化會十分頻繁。為了適應(yīng)這種變化，個人需要不斷學(xué)習(xí)新的知識和技能。我們可以參加行業(yè)內(nèi)的專業(yè)培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)最新的稅收政策和財務(wù)知識。還可以參加相關(guān)的研討會和講座，與同行進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)。

溝通協(xié)作也是個人工作計劃中的重要環(huán)節(jié)。無論是與同事、上級還是合作伙伴，良好的溝通和協(xié)作能夠極大地提高工作效率和質(zhì)量。我們可以定期組織部門內(nèi)的工作會議，與同事討論和解決問題。在工作中遇到困難和難題時，可以與上級進(jìn)行溝通和反饋，尋求幫助和支持。在與合作伙伴的合作過程中，要積極主動地交流和協(xié)商，確保合作的順利進(jìn)行。

通過以上的目標(biāo)設(shè)定、時間管理、學(xué)習(xí)進(jìn)修、溝通協(xié)作等方面的工作計劃，個人能夠更好地適應(yīng)和響應(yīng)營改增政策的推進(jìn)，提高自己的工作效率和競爭力。但要記住，只有將計劃付諸實(shí)踐，才能見證計劃的價值。因此，我們要堅持執(zhí)行計劃，不斷總結(jié)和反思自己的工作情況，及時調(diào)整和改進(jìn)，以求更好地適應(yīng)和應(yīng)對稅制改革的挑戰(zhàn)。

運(yùn)營個人工作計劃

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