院長工作總結(jié)

院長工作總結(jié)9篇。

工作時，時間過得非常的快，新的工作即將到來，我們要抽時間進(jìn)行總結(jié)了，每一次總結(jié)都能讓我們獲益良多，在寫工作總結(jié)時，需要重點寫哪些方面呢？以下是小編為大家收集的“院長工作總結(jié)9篇”僅供參考，希望能為你提供參考！

院長工作總結(jié)(篇1)

根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局要求，我把今年的思想工作等狀況向各位領(lǐng)導(dǎo)作一個簡要匯報。請予審查與評議。

x年我院齊心協(xié)力，開拓創(chuàng)新，闊步前進(jìn)，在“三個代表”和科學(xué)發(fā)展觀重要思想指導(dǎo)下，在各級黨委、政府的關(guān)懷和各級衛(wèi)生行政部門的指導(dǎo)下，帶領(lǐng)全院職工穩(wěn)步實施醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革及醫(yī)療衛(wèi)生各項方針、政策，結(jié)合我院發(fā)展實際，理清思路，明確目標(biāo)，堅持把公共衛(wèi)生服務(wù)、實施國家基本藥物制度放在第一位，努力追求社會效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。透過強化內(nèi)部績效考核管理，構(gòu)建長效機制，提高競爭實力，提升衛(wèi)生院形象，團(tuán)結(jié)拼搏，開拓創(chuàng)新，扎扎實實地推動衛(wèi)生院物質(zhì)禮貌、精神禮貌協(xié)調(diào)發(fā)展，并透過有效開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的活動，促進(jìn)了我院持續(xù)、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展。我們主要抓了以下幾個方面工作：

一、加強精神禮貌和行風(fēng)建設(shè)。[由整理]

鎮(zhèn)黨委始終堅持“教育為主，預(yù)防在先”的方針，開展牢固樹立正確的權(quán)力觀，擔(dān)負(fù)協(xié)政潛力教育活動，緊密聯(lián)系自己的工作實際，加強自我監(jiān)督檢查，。一年來，在全院用心深入地開展“創(chuàng)先爭優(yōu)基層組織年活動”、“五好一滿意”活動、“黨風(fēng)廉政建設(shè)(即新三化建設(shè))”、“在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中開展1+n全覆蓋活動”，公開向社會作出服務(wù)承諾，公布投訴監(jiān)督電話，設(shè)立舉報箱，我院還成立了院務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了全院職工公示欄、醫(yī)療收費價格標(biāo)準(zhǔn)等，為了確保此項活動取得明顯實效，我們把自覺抵制商業(yè)賄賂與強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高醫(yī)療質(zhì)量，與規(guī)范醫(yī)療行為相結(jié)合。并認(rèn)真貫徹落實服務(wù)承諾制，首診負(fù)責(zé)制，辦結(jié)制，透過集中學(xué)習(xí)和自我學(xué)習(xí)相結(jié)合的方法，使理論水平、臨床治療水平不斷提高。透過各項活動的開展，職工精神面貌大有轉(zhuǎn)變，服務(wù)意識得到加強，樹立了衛(wèi)生院良好形象。

二、加強班子隊伍建設(shè)

我院班子對行風(fēng)廉政建設(shè)高度重視，組織并深入學(xué)習(xí)了黨的x大及中紀(jì)委會議精神，按照“為民務(wù)實、清廉、高效”的要求，堅持與時俱進(jìn)、標(biāo)本兼治、綜合治理的方針，大力弘揚求真務(wù)實的精神，緊密結(jié)合衛(wèi)生院工作實際，堅持從嚴(yán)治院，維護(hù)黨和群眾的利益，加大預(yù)防力度，狠抓任務(wù)落實，立足大局，圍繞中心努力做到讓群眾滿意。

三、狠抓醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全

認(rèn)真組織和督促醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、質(zhì)控科、感控科、防?？频嚷毮芸剖叶ㄆ陂_展醫(yī)療質(zhì)量大檢查活動，對病歷、處方的書寫，抗生素的使用及消毒隔離執(zhí)行狀況進(jìn)行認(rèn)真檢查，綜合分析，嚴(yán)格按照醫(yī)院管理制度進(jìn)行獎罰。同時，由于工作措施得力，醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步上升，一年來無醫(yī)療事故發(fā)生。今年統(tǒng)計到4月底止，門診量1800余人次，手術(shù)30余例，業(yè)務(wù)量突破55萬元。

四、建章立制，理解監(jiān)督[幼兒教師教育網(wǎng) n4507.cn]

制定建立健全相關(guān)制度。對違反衛(wèi)生院規(guī)章制度的一經(jīng)查實，按章處理，職工用心表示擁護(hù)和支持，使各種歪風(fēng)邪氣得到了全面遏制，衛(wèi)生院各項工作步入良性循環(huán)的軌道。

五、心系群眾，用實際行動贏得群眾的理解和支持

從我做起，能耐心細(xì)致的做職工思想工作，教育全體職工要始終牢記為人民服務(wù)的宗旨，提高公共衛(wèi)生服務(wù)的潛力。我們還嚴(yán)格執(zhí)行國家物價政策，讓利于民，衛(wèi)生院藥費按照國家基本藥物目錄實行了零差價收費，充分尊重并自覺維護(hù)病人的知情權(quán)、選取權(quán)和保密權(quán)等合法權(quán)益，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象，主動改善工作，及時受理、妥善處理患者的投訴，減少了醫(yī)患糾紛的發(fā)生，構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系。

搞好公共衛(wèi)生服務(wù)，加大健康教育宣傳力度，提高全民的健康保健意識，是現(xiàn)階段衛(wèi)生院工作中的重中之重，我們建立了標(biāo)準(zhǔn)化的健康教育室，廣泛動員本院專業(yè)人員、及鄉(xiāng)村兩級醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)有關(guān)人員用心參與，定期定時對健康行為構(gòu)成率、衛(wèi)生知識知曉率進(jìn)行調(diào)查，發(fā)放科普材料五千余份。我們對x鎮(zhèn)65歲以上老人逐步進(jìn)行健康體檢，為全鎮(zhèn)居民逐步建立了健康檔案、電子檔案，建檔率到達(dá)60%以上，對高血壓、糖尿病、慢性病，精神病等病例進(jìn)行了專案管理，兒童計劃免疫建卡率100%，預(yù)防接種率98%，06歲兒童系統(tǒng)管理100%，孕產(chǎn)婦管理率98%，傳染病管理100%。另外，我鎮(zhèn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療參合率到達(dá)100%，農(nóng)村衛(wèi)生適宜技術(shù)得到了用心推廣。

透過以上舉措，明顯提高了全鄉(xiāng)人民群眾的衛(wèi)生知識水平，促進(jìn)了社會對健康的廣泛支持，推動了基本公共衛(wèi)生服務(wù)，使人民群眾意識到棉花坡鎮(zhèn)衛(wèi)生院是他們自己的衛(wèi)生院，是值得支持和信賴的衛(wèi)生院，是和他們同呼吸共命運的衛(wèi)生院，衛(wèi)生院建設(shè)的好壞同他們的切身利益息息相關(guān)。

六、嚴(yán)以律己，勤政廉潔。

(一)自己在黨風(fēng)廉政建設(shè)工作中做好表率。以身作則，廉潔自律，自覺貫徹執(zhí)行各項規(guī)定，注意小節(jié)，做到自重、自省、自警，以自己的實際行動推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。

(二)堅持民主決策。對重大決策、重要項目安排都經(jīng)過中層以上領(lǐng)導(dǎo)班子群眾討論決定。

(三)加強藥品器械購銷管理，藥品采購務(wù)必是基本藥物目錄內(nèi)的藥品，建立了有效的監(jiān)督管理機制。

(四)加大商業(yè)賄賂整治，杜絕藥品回扣。在醫(yī)療服務(wù)中杜絕收受“紅包”和亂收費等不正之風(fēng)。

這一年中x鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生改革發(fā)展取得了較好的成績，是上級黨委、政府及衛(wèi)生局正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是人民群眾用心參與的結(jié)果。但我們的工作還有很多的不足和困難，由于我們基層衛(wèi)生服務(wù)潛力相對薄弱，衛(wèi)生技術(shù)人員嚴(yán)重不足，有些公共衛(wèi)生服務(wù)項目還沒有具體到位，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)仍需進(jìn)一步加強。

這些困難和問題，我們必須努力在今后的工作中認(rèn)真加以克服和解決。新的一年我們繼續(xù)以醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為重點，努力提到公共衛(wèi)生服務(wù)水平，加強防保站建設(shè)，全面開展規(guī)范化疾病預(yù)防控制服務(wù)，繼續(xù)建立統(tǒng)一規(guī)范、的居民健康檔案，加強醫(yī)療安全和質(zhì)量管理，加強和規(guī)范婦幼保健工作，強化綜合績效管理，確保本單位衛(wèi)生工作安全穩(wěn)定，在衛(wèi)生局的統(tǒng)一正確領(lǐng)導(dǎo)下，再塑衛(wèi)生行業(yè)新形象。

院長工作總結(jié)(篇2)

我在衛(wèi)生局黨組和鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在院長的帶領(lǐng)下，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實黨的十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀，強化“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，建立健全質(zhì)量控制體系，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨，把社會效益放在首位，提高醫(yī)院管理水平，把持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全作為醫(yī)院管理的核心內(nèi)容，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便捷、和經(jīng)濟(jì)的醫(yī)療服務(wù).不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療衛(wèi)生需求。認(rèn)真履行職責(zé)，圓滿完成上級黨組安排的各項工作任務(wù)。

一、強化服務(wù)意識，熱衷公益事業(yè)。繼續(xù)發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以點帶面，服務(wù)于患者，構(gòu)建和協(xié)醫(yī)患關(guān)系，認(rèn)真加強了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，杜絕收受“紅包”、“開單提成”、“回扣”、亂收費等不正之風(fēng)。

二、執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章制度，健全醫(yī)院各項工作制度，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院健康、可持續(xù)發(fā)展。在醫(yī)療質(zhì)量方面，著重抓好三級醫(yī)師查房、典型疑難病例討論、術(shù)前術(shù)后病例討論等基本制度的落實，確保安全行醫(yī)。縮短平均住院日，加快病床周轉(zhuǎn)。在檢查、用藥方面，規(guī)定各科室都嚴(yán)格按照病情合理實施檢查，必要的檢查一項不能缺，不合理的檢查一項也不能查，既要保證檢查質(zhì)量、又要減輕病人負(fù)擔(dān)。用藥要貫徹有效、質(zhì)優(yōu)、價廉，先國產(chǎn)、后進(jìn)口，先一線、后二線三線的原則，合理用藥，切實為病人減輕負(fù)

擔(dān)。

三、狠抓行業(yè)不正之風(fēng)，將反“商業(yè)賄賂”進(jìn)行到底。真正做到取信于民，服務(wù)于民，以實際行動實踐“三個代表”的重要思想。我嚴(yán)格按照各級衛(wèi)生行政部門的要求開展治理商業(yè)賄賂專項工作，堅持從實際出發(fā)，以對人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神，始終把“糾風(fēng)”工作作為一項重大的政治任務(wù)來抓，真正把“糾風(fēng)”工作與醫(yī)院的生存和發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，積極主動采取有效措施，不斷加大工作力度，扎扎實實開展工作，重點抓了在藥品和醫(yī)療器械購銷中收受的回扣，在醫(yī)療服務(wù)中“開單提成”、收受“紅包”和亂收費等不正之風(fēng)，確保廣大人民群眾用藥安全，力爭實現(xiàn)全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3、加強職工學(xué)習(xí)與教育，杜絕腐蝕思想入侵。組織職工深入學(xué)習(xí)貫徹市衛(wèi)生局下發(fā)的《醫(yī)療衛(wèi)生人員職業(yè)道德規(guī)范讀本》，堅決以科室集中組織學(xué)習(xí)和個人業(yè)余時間自學(xué)相結(jié)合;利用各種方式，有計劃地對相關(guān)人員進(jìn)行《職業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》等等相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)學(xué)習(xí);

展望新的一年，我院黨委將牢牢把握發(fā)展這一第一要務(wù)，進(jìn)一步解放思想，深化改革，帶領(lǐng)衛(wèi)生系統(tǒng)全體干部職工團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，為我縣衛(wèi)生事業(yè)更快更好發(fā)展再作新的貢獻(xiàn)。

院長工作總結(jié)(篇3)

近一年來，本人在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實，積極主動地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項任務(wù)。為醫(yī)院盡心盡力，努力工作，主要情況匯報如下：

在思想上，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢，積極參加黨委組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動;積極向廣大職工宣傳黨的方針政策和衛(wèi)計委黨委的精神;時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任;積極參與基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)，在各方面要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。

在工作上，圍繞醫(yī)院的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，積極的完成各項工作任務(wù)。本年度主要完成了如下工作：

1、基本醫(yī)療服務(wù)數(shù)量和質(zhì)量得到迅猛增長。

2、醫(yī)院基礎(chǔ)建設(shè)和就醫(yī)環(huán)境進(jìn)一步改善。

3、公共衛(wèi)生均等化、健康扶貧、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作持續(xù)推進(jìn)。

4、鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化工作進(jìn)一步落實，大部分村委完成村衛(wèi)生室建設(shè)并合署辦公。

5、各項醫(yī)保政策和國家基本藥物制度得到切實貫徹落實。

在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。

隨著人民群眾不斷增長的健康需求，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

院長工作總結(jié)(篇4)

誠信是一個重要的社會道德范疇。我國古代思想家對誠信道德的闡述和強調(diào)不絕于史，在傳統(tǒng)理論中，誠實守信被看做“立身之本”、“舉政之本”、“進(jìn)德修業(yè)之本”。當(dāng)今社會，誠信更進(jìn)一步發(fā)展成為我們中華民族的深層道德意識，并體現(xiàn)在日常生活的各個方面。全國人大常委會委員、_大學(xué)校長_代表呼吁：“國家應(yīng)以誠信為突破口，在依法治國的基礎(chǔ)上強化公民道德建設(shè)，逐步建立起誠信社會、道德社會?！彼€說：“公民道德建設(shè)千頭萬緒，誠信應(yīng)該成為整個公民道德建設(shè)的突破口。一個人只有誠信做人，誠信地對待工作、家人和社會公眾，才可能建立和完善職業(yè)道德、家庭美德和社會公德，中華民族中的精華才能得到繼承，道德社會才能真正建立。”

醫(yī)療機構(gòu)是衛(wèi)生系統(tǒng)的主要窗口，也是社會的重要窗口。醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)的好壞是社會風(fēng)氣好壞的反映，也是全民族整體道德素質(zhì)的重要表現(xiàn)。因為醫(yī)療行為關(guān)系到人的健康與生命，所以，醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)一直受到社會各界、輿論的經(jīng)常關(guān)注和很高的要求，常常形成一時的。由醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)惡劣造成的事故盡管不多，但是影響大，格外遭人痛恨和譴責(zé)。因此，醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)建設(shè)是社會道德建設(shè)的重點之一。

隨著市場經(jīng)濟(jì)體系的建立和不斷完善，醫(yī)院咨詢建設(shè)和發(fā)展由依賴型向經(jīng)營服務(wù)型轉(zhuǎn)軌。由于多方面的原因，造成目前市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下醫(yī)德存在多面性的特點：

1、受利益驅(qū)動，醫(yī)德出現(xiàn)失衡。隨著人們物質(zhì)生活條件的不斷提高，傳統(tǒng)醫(yī)德發(fā)生了變化，受利益驅(qū)動，部分醫(yī)務(wù)人員的是非觀、利弊觀、尊卑觀也隨之發(fā)生了變化。本來，醫(yī)院的服務(wù)宗旨是減少疾病、救死扶傷，不能單純以營利為目的，但在市場經(jīng)濟(jì)條件下醫(yī)院是以自主經(jīng)營的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為主體，既求社會效益，又要講求經(jīng)濟(jì)效益，二者處理不當(dāng)，就導(dǎo)致了有些單位和醫(yī)務(wù)人員見利忘義，醫(yī)德失衡現(xiàn)象的發(fā)生。具體為亂檢查、亂收費、亂用藥、收紅包、從事第二職業(yè)搞“創(chuàng)收”等，由此擾亂醫(yī)療秩序，敗壞了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

2、價值背向，導(dǎo)致醫(yī)德失去規(guī)范。國家對醫(yī)院實行差額補貼的同時又使醫(yī)院物資市場化，價格的漲跌使市場供求關(guān)系發(fā)生變化，在個人利益與集體利益發(fā)生沖突時，受市場經(jīng)濟(jì)體系和社會不良風(fēng)氣的影響，個別醫(yī)務(wù)人員在遇到通過正當(dāng)途徑而利益得不到實現(xiàn)時，就可能尋求非道德補償。更有甚者認(rèn)為，為病人看病、做檢查、做手術(shù)、受病人吃請、收病人紅包和禮品是等價交換，合情合理。這反映了市場經(jīng)濟(jì)所引發(fā)的市場價格和價值的距離，導(dǎo)致了醫(yī)德失去規(guī)范。

3、效益碰撞導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào)。在國家補償不足的情況下，為謀求發(fā)展，醫(yī)院在考慮社會效益的同時也必須重視經(jīng)濟(jì)效益，由此在重視醫(yī)療服務(wù)的同時也十分重視醫(yī)療服務(wù)效益。但是，醫(yī)療服務(wù)的價值無法用金錢來直接衡量。面對患者，醫(yī)院有擇優(yōu)治病救人和救死扶傷的道義，同時又有維持醫(yī)院勞動力再生產(chǎn)的責(zé)任，在具體實施中難免使二者產(chǎn)生碰撞，導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào)。

由此可見，市場經(jīng)濟(jì)不僅體現(xiàn)在以法律為手段的制度約束性上，還體現(xiàn)在以信譽為基礎(chǔ)的道德約束性上。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，醫(yī)院既擔(dān)負(fù)著保障人民群眾健康的任務(wù)，又要為自身生存和發(fā)展參與市場競爭。加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，建立一套科學(xué)、合理、有效可行的管理體制，是醫(yī)院在激烈的醫(yī)療競爭中保持旺盛生命力的重要環(huán)節(jié)。那么，醫(yī)院該如何以“誠信”入手，抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)呢?

我認(rèn)為可以從以下兩個方面入手做。

1、以“誠”人為本，做好醫(yī)務(wù)人員的思想教育。一是抓好理想信念的教育。這是思想道德建設(shè)的核心，也是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的核心。要教育職工正確對待市場經(jīng)濟(jì)條件下出現(xiàn)的困難、利益調(diào)整及一些問題，堅定全心全意為病人服務(wù)的決心，為醫(yī)院的生存和發(fā)展貢獻(xiàn)力量。二是對職工進(jìn)行“三觀”教育。即對職工進(jìn)行新型人生觀、價值觀、世界觀的教育，通過教育使職工正確看待物質(zhì)利益，正確對待個人、集體與國家的關(guān)系，把個人利益融入集體利益之中;教育醫(yī)務(wù)人員樹立正確的人生觀，把治好病人，減輕病人痛苦作為實現(xiàn)人生價值的最高目標(biāo)。三是對職工進(jìn)行全心全意為病人服務(wù)的教育。教育職工樹立起病人是醫(yī)院的“客戶”，病人是醫(yī)院職工的衣食父母的理念，正確認(rèn)識醫(yī)務(wù)工作者和病人的關(guān)系，教育職工經(jīng)常進(jìn)行換位思考，把病人的利益放在第一位。

2、以“信”為本，切實履行對服務(wù)對象的承諾。一是要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)同各項制度結(jié)合起來。要制定和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)同職工的利益緊密掛鉤，嚴(yán)格考核落實，建立競爭機制，優(yōu)勝劣汰，全面提高醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)水平，提高其醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水準(zhǔn)，讓病人滿意。二是要堅持落實好醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)藥收費價格公開制度和住院病人“日清單制”，讓患者明明白白消費，把“醫(yī)不二價”、“童叟無欺”作為行醫(yī)道德的根本要求。只有心擺正了，才會對病人堅守誠信，才能兌現(xiàn)全心全意為病人服務(wù)的諾言。

3、突出重點，強化，糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作再收成效

20__年來，在行風(fēng)建設(shè)上我院始終以整治群眾反應(yīng)強烈的藥品采購和銷售上的不正之風(fēng)為重點，以解決收紅包、吃請、收禮、生冷、硬、頂?shù)葻狳c為重點，建全制度，強化措施認(rèn)真加以解決，并以此帶動全院糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作全面展開，并取得了成效。

第一，就醫(yī)環(huán)境得到了改善。今年初，為方便患者就醫(yī)，營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院投資_萬元改造門診、病房樓老式門窗，統(tǒng)一更換成塑鋼窗，病室內(nèi)外環(huán)境一新。新建成的連接門診-病房樓的走廊已于_月份投入使用，寬敞明亮、環(huán)境優(yōu)雅的長廊已成為我院文化建設(shè)的濃縮顯示板。

第二，醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購、銷售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)組織，采取了藥品和醫(yī)療器械招標(biāo)采購和與所的藥品銷售商鑒定及與所有醫(yī)生鑒定責(zé)任狀明確了不許在藥品銷售中拿回扣，明確規(guī)定銷售商發(fā)現(xiàn)一例立即退出醫(yī)院，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)一例立即下崗處理。在我院徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風(fēng)滋生的土壤，糾正了藥品促銷中的不正之風(fēng)。

第四，狠抓吃回扣、收紅包等不正之風(fēng)。我們采取層層鑒定責(zé)任狀的辦法來杜絕開藥提成和收紅包的問題。責(zé)任狀中明確規(guī)定，任何人不得開藥提成，不得收紅包，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)責(zé)任人下崗，科室和科主任不能評先進(jìn)。稽查科每月都對各科進(jìn)行全面的檢查，使這項規(guī)定真正落到了實處，現(xiàn)在我院杜絕了開藥提成和收紅包現(xiàn)象。截止目前，我院醫(yī)務(wù)人員共拒收紅包_次。

第五，倡導(dǎo)人文服務(wù)，樹立人性化醫(yī)療觀念。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上嚴(yán)抓嚴(yán)管，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范，杜絕了生、冷、硬、頂、吃、拿、卡、要等不良行為。進(jìn)一步落實了《首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制》、《服務(wù)承諾制》、《無償代辦制》、《限時辦結(jié)制》、《否定報備制》和《責(zé)任追究制》等六項。

院長工作總結(jié)(篇5)

領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊

從某種意義上說，所謂管理是在很大程度上是使人們面對更難的工作。作為一個醫(yī)院院長一樣要不斷的創(chuàng)新才能不斷的前進(jìn)，保持醫(yī)院領(lǐng)先的地位，贏得市場的認(rèn)同。對醫(yī)院來講，院長的看法很重要。就象牛糞對一般人來說，味道不好，是壞東西;而對一個園丁來說則是上好的肥料，能養(yǎng)花育草，培育出美麗的東西來。不管醫(yī)院當(dāng)前做的多好，都要始終保持創(chuàng)新的精神，不能停下來，杜絕停滯的征兆，如：我們做得足夠了、我們沒有時間、我們沒有設(shè)備、我們有其它更急的事、這是不可能的、我們沒

有得到這方面的培訓(xùn)、等我們完善之后再提供這類服務(wù)等等。

作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們要事前采取行動而不是事后才反應(yīng)，多動腦筋，做任何事第一次就做得準(zhǔn)時正確,以后一次比一次做的好。另外，院長還要做事果斷，學(xué)習(xí)也一樣，從人家那里學(xué)一點，回來就做，不要等到成熟時再做，否則你永遠(yuǎn)都在隊伍的最后面。我們重組亞歷山大醫(yī)院，當(dāng)時感覺太快了，現(xiàn)在我則認(rèn)為不夠快，還要加快速度。

作為院長另一個重要的職責(zé)是構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊。作為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層，首先應(yīng)當(dāng)具有同一的價值觀，這樣才能有共同的目標(biāo);還要做到多樣化，如果在領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊中有兩個人個性、知識都一樣，那么就有一個人是多余的，多樣化才能有更多的創(chuàng)意和火花。對于尋人、選人、用人，我認(rèn)為要選比自己更強的人，否則整個團(tuán)隊一個比一個差，這個團(tuán)隊的力量會越來越小。因為如果我們只聘請和擢升比我們更弱的人才,那我們很快

就會變成一個小人國公司，但如果我們聘請和擢升比我們更優(yōu)秀的人才,那我們很快就會變成一個巨業(yè)公司。

作為醫(yī)院院長還要為醫(yī)院提供愿景，讓整個醫(yī)院有一個明確的發(fā)展目標(biāo)，供大家去追求;要善于簡化，能夠把問題以一種非常簡單的方式表達(dá)出來，使工作更容易理解;要敏于掌握重點，做最應(yīng)當(dāng)、最重要的事情;要勇于承擔(dān)責(zé)任，而把功勞讓給下屬，才更能贏得尊重;要拿得起，放得下。

改善經(jīng)營

財務(wù)管理：一方面要改善財務(wù)管理方式，采用現(xiàn)代信息技術(shù)管理從采購到用藥一系列財務(wù)流程，通過加強物流管理，來控制成本;另一方面加強醫(yī)院和其它公司組織的商務(wù)交流和管理，比如通過投標(biāo)方式采購可降低成本。我們采購采取方式是：團(tuán)體購買20%，單獨購買80%。

招聘醫(yī)生：我們的原則是，為態(tài)度而雇用，為技能而培訓(xùn)。我們所需的理

想服務(wù)人員是充滿愛心，工作能勝任，容易與人相處，能獲取病人的信任，具有團(tuán)隊精神，好學(xué)。為了得到合適的人才，采取了靈活的選才方式：主要是通過出色

員工的推薦;而面試之前要仔細(xì)觀察，看其學(xué)業(yè)、工作成就及對社區(qū)的貢獻(xiàn)，有無自我進(jìn)修、不斷學(xué)習(xí)的精神。

績效管理：我們的觀點是，能者多勞、多勞多得，對于有貢獻(xiàn)的人大力支持。去年有一個牙科醫(yī)生來找我自薦在醫(yī)院設(shè)立牙科，我說我們今年沒有這個計劃?？春髞斫?jīng)了解，這個醫(yī)生是很有水平，有很多病人找他看病。醫(yī)院分析后就決定讓其在醫(yī)院開設(shè)牙科，沒想到一下子就火啦，牙科發(fā)展到40多個?？漆t(yī)生。前些天這個醫(yī)生又找醫(yī)院董事會，請求再增加設(shè)備，招聘醫(yī)生。我就說，不用說啦，讓我們站起來為他鼓掌吧。這樣的人才，要什么給什么，大力支持。

品質(zhì)管理：為保證醫(yī)院質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，我們建設(shè)了品質(zhì)圈，縮小質(zhì)量差

距;通過分析改進(jìn)醫(yī)院服務(wù)流程，淘汰、簡化重復(fù)的程序，以方便病人就醫(yī)。醫(yī)院通過了iso9001質(zhì)量管理系統(tǒng)認(rèn)證，我們做到了：寫下我們所做的，做我們所寫下的。品質(zhì)管理就象在山坡上推球一樣，要先推它前進(jìn)，頂住它，再前進(jìn)，再頂住，持續(xù)循環(huán)才能做到持續(xù)前進(jìn)。

靈活管理：比如醫(yī)藥糾紛是一件令醫(yī)院十分頭疼的事情，但是只要盡早好好溝通，病人是不會控告他們”朋友”的。以前亞歷山大就遇到一個病人由于出院后中風(fēng)，其家屬就找醫(yī)院的麻煩，到法院起訴醫(yī)院。我們經(jīng)過分析后，現(xiàn)在醫(yī)生在給病人做手術(shù)的時候，如果看病人情況不太好，就會對其家屬講：病人可能會出什么問題，要做好準(zhǔn)備，如果有什么需要醫(yī)院幫助，我們會盡力的。對于這樣的熱心和對病人全面關(guān)心，病人家屬很感激，減少了醫(yī)療糾紛。再者，我們注重預(yù)防研究，若是其它醫(yī)院或社會上發(fā)生什么糾紛，我們醫(yī)院管理層會在一起討論：這種問題會發(fā)生在我們醫(yī)

院嗎?應(yīng)當(dāng)如何預(yù)防?如果發(fā)生了，應(yīng)當(dāng)如何處理?另外，我們還依靠醫(yī)藥保險來作為解決醫(yī)療糾紛的保障。

善待病人

服務(wù)上我們真正轉(zhuǎn)變?yōu)椤币圆∪藶橹行摹?。以前醫(yī)院是

7、8個護(hù)士照顧

三、四十個病人，有經(jīng)驗的護(hù)士負(fù)責(zé)打針等技術(shù)要求高一點的工作，年輕的護(hù)士則做查體溫等工作。每個人都接觸這么多病人，而病人流動性又比較大，結(jié)果是護(hù)士常常分不清為那個病人做什么，做了什么。比如一個病人要開水喝，而護(hù)士可能把水送給了其他病人，這個病人就會不高興。

經(jīng)過到美國等優(yōu)秀醫(yī)院考察學(xué)習(xí)，我們現(xiàn)在是真正實現(xiàn)以病人為中心的護(hù)理。由

2、3個護(hù)士負(fù)責(zé)照顧12到14個病人，每個護(hù)士做所有的工作，都能時刻了解病理、心臟急救、臥床病人家庭護(hù)理等知識。

重視反饋

1.病人反饋

亞歷山大十分重視顧客反饋，采取了走動管理、反饋表、免費電話、電話訪談、焦點問題討論、群體討論等多種方式來了解病人對我們的意見和建議。比如我們每月有500到600反饋表，對病人回家后進(jìn)行跟蹤調(diào)查。

你對病人好，病人就會自己來。我們做了大量這方面的工作。如每月醫(yī)院高級管理層都請40多位已出院的病人回醫(yī)院吃一頓晚餐，吃的時候，我們就問：如果我們是一家好醫(yī)院的話，你們要我們做到什么?病人很認(rèn)同我們這種真誠的做法，提了許多有價值的意見和建議：

■醫(yī)院要記住，我們是病人，不是動物

■醫(yī)院要讓我們知道”為什么要用這種藥?”，因為是我們吃藥，我們應(yīng)當(dāng)知道這些。

■我們不僅要你們醫(yī)病，我們還要你們的服務(wù)。

■醫(yī)院服務(wù)不能有時好，有時壞，而應(yīng)象麥當(dāng)勞那樣，始終是高質(zhì)量服務(wù)。

■我們不要隨便檢查，隨便用藥。做__光就要有目的地做，做完要能作出一個診斷結(jié)論，不能亂花病人的錢，每個窗口走一遍，花費是一方面，時間也是很大的成本，等等。

通過這種方式醫(yī)院高層更深刻地了解到病人的要求。我們知道到病人對”好的醫(yī)院”的理解是：尊重病人，提供資訊，方便病人，一貫的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，節(jié)約成本的照顧。隨后，我們就召開醫(yī)院高層管理人員、醫(yī)生、?？漆t(yī)生等，分析問題，找出解決方案，并迅速實施，完善醫(yī)院的管理。

2.員工反饋

注重員工反饋，也大大改善了醫(yī)院的管理。方式有指導(dǎo)性介紹，走動管理，培訓(xùn)項目，與高層管理者的小組討論，正式的員工建議安排，雇員滿意度調(diào)查等。作為院長，我每月會找

4、5個優(yōu)秀的員工到我辦公室喝茶，問他們：從你們的角度看，如何提升對病人的服務(wù)?你最尊敬的一個同事是誰?如此，即提

高了員工的積極性，了解提高工作的方法;也可以發(fā)現(xiàn)人力管理上的漏洞。如果一個醫(yī)生你認(rèn)為比較好，而大多數(shù)員工不尊敬他，那他就有可能是在你面前做秀;也會發(fā)現(xiàn)一些你平時不注意，但得到大家尊敬的埋頭干活和業(yè)務(wù)水平較高的醫(yī)生，進(jìn)而為你做人力資源調(diào)整提供參考。

測量與激勵

管理需要測量，不測量就不知道管理的效果，不知道如何去管理。我們設(shè)立了很多測量的指標(biāo)：工作表現(xiàn)指數(shù)，明確的工作目標(biāo)，病人感染率，非正常返回急診室的病人數(shù)，非正常返回手術(shù)室的病人數(shù)，平衡計分卡等來測量員工的表現(xiàn)。具體來說，比如對醫(yī)生工作表現(xiàn)評價，可以細(xì)化為：對病人的關(guān)懷，教學(xué)工作成績，研究工作成績，行政管理成績。

明確了員工的表現(xiàn)后，我們會對人員進(jìn)行調(diào)整管理，原則是：優(yōu)先考慮滿足并超出那些盡最大努力工作的90%的

員工的期望，不能勝任工作的員工會得到建議、培訓(xùn)甚至勸其另找出路。這些我們都是十分細(xì)致地去做，確保公平，使得對員工全年的工作表現(xiàn)評估不會令人感到意外。

對于優(yōu)秀的員工，我們采取了大量的激勵措施，認(rèn)可員工的工作并獎勵其做出的突出業(yè)績。比如醫(yī)院每年舉行質(zhì)量大會，請2個出色的員工來講”如何做好醫(yī)療和服務(wù)質(zhì)量工作?”。并設(shè)立了質(zhì)量服務(wù)獎、杰出員工獎、品質(zhì)圈獎等來承認(rèn)、獎勵優(yōu)秀員工。醫(yī)院還十分關(guān)注所有員工的福利和健康推廣，為員工制定一?quot;保健檢查與健康生活”的節(jié)目。為員工作保健檢查、健康生活指導(dǎo)，繼續(xù)督促和保持健康生活，繼續(xù)督促和治療等。

為提高員工技術(shù)和業(yè)務(wù)水平，醫(yī)院制定有完善的培訓(xùn)計劃：新職員方針課程,繼續(xù)專業(yè)教育計劃,人力資源保健發(fā)展計劃,專業(yè)會議與研討班,質(zhì)量服務(wù)培訓(xùn)計劃,品質(zhì)圈培訓(xùn),發(fā)展管理計劃,在職

培訓(xùn)計劃,基本英語課程,基本技術(shù)訓(xùn)練等。這些培訓(xùn)深受員工歡迎，增強了員工的知識和技能，也使得醫(yī)院的總體水平不斷上升。

永遠(yuǎn)的標(biāo)準(zhǔn)

無論我們做什么事，都要做得準(zhǔn)而好。新加坡有很多醫(yī)院，每一家醫(yī)院都說自己的醫(yī)院是最好的醫(yī)院。但我們都發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)醫(yī)院，醫(yī)生的朋友、親屬來醫(yī)院看病的時候，他要做特別的安排。應(yīng)當(dāng)說一個真正的好醫(yī)院，是不用搞特殊的，因為醫(yī)院整體都是值得信任的，是高質(zhì)量的。我?guī)啄昵白隽硪患裔t(yī)院院長的時候，遇到一個問題：一個主任醫(yī)生對我說一個?？漆t(yī)生做的是如何的好，是不是給他獎勵?我說：這是你的職責(zé)，你可以決定。我只問一個問題，你母親來我們醫(yī)院看病的時候，他給治療過嗎?這個主任醫(yī)生考慮了幾天，后來改變了主意。

院長工作總結(jié)(篇6)

XXXX醫(yī)院 2015年黨風(fēng)廉政建設(shè)

工作總結(jié)

2015年，我院以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、十八大精神為指導(dǎo)，深入踐行黨的群眾路線教育實踐活動，開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”及“三好一滿意”活動，全心全意為人民服務(wù)，認(rèn)真貫徹落實上級黨委、政府和紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)下達(dá)的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)，把反腐敗工作與經(jīng)濟(jì)建設(shè)、精神文明建設(shè)和其它業(yè)務(wù)工作一起部署、落實、檢查和考核。有較地激勵了黨員和職工的積極性，推動了我院各項工作的進(jìn)展，現(xiàn)匯報如下：

一、繼續(xù)以開展治理商業(yè)賄賂專項工作為契機，加強對領(lǐng)導(dǎo)干部行使權(quán)力的制約和監(jiān)督，堅決抵制各種不正之風(fēng)。

1、醫(yī)院成立有黨風(fēng)行風(fēng)廉政建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和治理商業(yè)賄賂領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，組長由黨總支書記XXX擔(dān)任，成員由各科室的主要負(fù)責(zé)人組成。

2、層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作目標(biāo)管理責(zé)任狀。醫(yī)院與各科室責(zé)任人簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀》；醫(yī)院與醫(yī)師簽訂了《反商業(yè)賄賂承諾書》、《醫(yī)療質(zhì)量安全管理責(zé)任書》、《合理用藥責(zé)任狀》，強化了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。經(jīng)常召開會議分析，研究部署落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任工作。

3、領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，作風(fēng)民主，勤政敬業(yè)，無“拆臺、內(nèi)耗”現(xiàn)象，召開民主生活會2次，積極開展批評與自我批評。

4、單位積極開展法制教育。組織開展學(xué)習(xí)十八大精神、六 1

五普法、醫(yī)療法規(guī)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及行風(fēng)建設(shè)知識競賽活動，不斷提高干部職工思想意識和服務(wù)意識；多次召開全院職工大會學(xué)習(xí)國家有關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)，以學(xué)習(xí)十八大重要思想為主要內(nèi)容，日常工作中嚴(yán)格貫徹國家有關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)。

5、領(lǐng)導(dǎo)工作雷厲風(fēng)行，辦事效率高，無拖拉現(xiàn)象，按時上交月報、總結(jié)及各種資料，上級文件妥善保存。

8、醫(yī)院大力開展醫(yī)藥購銷領(lǐng)域治理商業(yè)賄賂專工作。嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，落實醫(yī)院“一把手”不得直接分管財務(wù)、基建、招投標(biāo)和藥品采購工作的管理制度和“三重一大”事項集體討論決定制度。加大藥品、醫(yī)用耗材和大型醫(yī)療設(shè)備集中采購，嚴(yán)肅治理和糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中收受藥品回扣、開單提成、亂收費和“紅包”的不正之風(fēng)，恪守職業(yè)道德，合理檢查、合理用藥，杜絕濫檢查、大處方現(xiàn)象的發(fā)生。

年內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)班子無濫用職權(quán)、公車私用、財物不清現(xiàn)象，并且多次退還紅包和物品；單位內(nèi)無打架、斗歐、賭博及作風(fēng)敗壞現(xiàn)象。

二、主動接受社會監(jiān)督，繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，以黨風(fēng)廉政建設(shè)帶動醫(yī)院各項工作的順利開展。

（一）做好院務(wù)公開，主動接受社會監(jiān)督

1、常態(tài)做好院務(wù)公開工作：2015年第一季度共進(jìn)行院務(wù)公開3期，財務(wù)收支公開3期。實行住院費用一日清單制度，增加醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)療收費透明度；在門診使用電子顯示屏不間斷的動態(tài)公示各種醫(yī)療費用查詢系統(tǒng)使群眾看病就醫(yī)明白消費。

2、加強民主管理、民主監(jiān)督作用：認(rèn)真落實民主管理制度，認(rèn)真落實民主管理與民主監(jiān)督工作。2015年2月13日上午，我 2

院在城南新院五樓會議室召開2014—2015年社會監(jiān)督員座談會，我院領(lǐng)導(dǎo)班子、相關(guān)科室主任與來自社會各界共60位社會監(jiān)督員參加座談。

3、定期召開職工代表大會，貫徹“三重一大”制度。2015年召開了1次全體職工代表大會，發(fā)揚民主，對大型醫(yī)療設(shè)備購置計劃進(jìn)行審議。

4、做好醫(yī)藥耗材招標(biāo)采購工作。醫(yī)院與32家廣西醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)用耗材及檢驗試劑集中采購商家代表簽訂《廉潔購銷合同》。參加2015年全區(qū)藥品公開招標(biāo)工作，取得了較好的社會效益。 (二)繼續(xù)開展各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動

1、繼續(xù)推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作：我院繼續(xù)按照上級的要求，積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動，不斷提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

2、繼續(xù)開展“護(hù)士之星”評選活動。按照《XXXX院關(guān)于開展“護(hù)士之星”評選活動實施方案的通知》的精神和要求，為患者辦實事辦好事，讓患者切實感受到活動帶來的新面貌。

3、改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)水平。繼續(xù)在門診部和住院部開設(shè)導(dǎo)診服務(wù)臺和咨詢臺，通過導(dǎo)診服務(wù)，確保服務(wù)環(huán)節(jié)質(zhì)量，提高患者滿意度。同時通過鼓勵患者投訴，開展出院病人滿意度調(diào)查工作。2015年深入病區(qū)訪視3544人次，發(fā)調(diào)查問卷3570份，接病人咨詢電話244個，電話回訪病人3848人次，滿意率達(dá)97.2%。

（三）實施“醫(yī)療惠民”工程，著力解決群眾看病難、看病貴的問題。一是為老年人免費辦理《醫(yī)療就診優(yōu)惠證》；二是為孕婦辦理《孕產(chǎn)婦就診優(yōu)惠卡》；三是向農(nóng)村黨員免費發(fā)放《農(nóng)村黨員就診優(yōu)惠卡》憑證可享受到相關(guān)的免費措施；四是在不影 3

響疾病診療、確保醫(yī)療質(zhì)量安全的情況下，推行醫(yī)療機構(gòu)檢查檢查結(jié)果互認(rèn)制度，有效控制不必要重復(fù)檢查，減輕患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)；五是開設(shè)惠民病床，為低保人員和農(nóng)村“五保戶”服務(wù)。2015年給符合減免條件161人減免了相關(guān)費用，總計減免85268元。

三、進(jìn)一步加強思想政治建設(shè)，構(gòu)筑牢固的思想道德防線。 開展經(jīng)常性的黨風(fēng)和行風(fēng)教育，在黨內(nèi)外的大小會議開展理想、信念、黨風(fēng)、黨紀(jì)和勤政廉政教育，進(jìn)行人生觀、權(quán)力觀教育，讓大家能正確對待名利地位，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，在“四風(fēng)”方面進(jìn)行自查，自覺抵制享樂主義、奢靡之風(fēng)等腐朽思想的侵蝕。

四、進(jìn)一步深化醫(yī)改，建立健全防范腐敗的體制機制。 按照醫(yī)改要求，大力整頓醫(yī)療服務(wù)秩序和藥品、醫(yī)療器械流通秩序，加強對藥品和醫(yī)療耗材價格的監(jiān)管。切實加強醫(yī)院管理，規(guī)范醫(yī)院和醫(yī)生的用藥和治療行為，杜絕開單提成，對醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域腐敗行為要加大處罰力度，使黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作同改革開放和經(jīng)濟(jì)建設(shè)相互促進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

總之，2015年我們將繼續(xù)努力，在未來的一年里，以十八大重要思想為行動指南，聯(lián)系本院實際，開展文明行醫(yī)，加強職業(yè)道德教育，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，遵循“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，建立良好的醫(yī)患關(guān)系，全心全意為人民服務(wù)。

XXXX醫(yī)院

2015年4月23日

院長工作總結(jié)(篇7)

20xx年，我們在院黨委、院部及護(hù)理部的關(guān)心與支持下，在護(hù)理同仁的共同努力下，針對科室制定的目標(biāo)計劃，狠抓落實，認(rèn)真實施，圓滿地完成了各項任務(wù)，現(xiàn)將全年的護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、狠抓質(zhì)量控制，保證護(hù)理安全：

護(hù)理安全管理是護(hù)理質(zhì)量控制的核心，也是臨床護(hù)理工作的重中之重。我科室在20xx年的工作中，始終將護(hù)理安全管理放在首位，每月組織一次護(hù)理質(zhì)量分析會，發(fā)生護(hù)理缺陷或差錯后，根據(jù)核心制度要求，及時召開差錯事故分析會，幫助護(hù)士分析護(hù)理缺陷、差錯發(fā)生的原因，提出解決方案，以達(dá)到防微杜漸的目的。全年我科室未發(fā)生重大護(hù)理差錯事故。

二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護(hù)患溝通：

為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我科室作為全院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程”示范病區(qū)，始終堅持以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴(yán)，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。我們提倡人性化服務(wù)，提高人性化服務(wù)的理念，從服務(wù)對象的特點和個性出發(fā)，開展護(hù)理服務(wù)，以尊重病人，服務(wù)于病人，順應(yīng)時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點，不斷改善服務(wù)措施。首先，責(zé)任護(hù)士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，及時發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次，做好特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項等健康教育，安慰鼓勵病人，盡最大的努力緩解病人的緊張、焦慮心理。第三，提供規(guī)范化服務(wù)，做到“送藥到手，看服入口，服后再走”，把親情化服務(wù)納入工作之中，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進(jìn)早日康復(fù)。

三、重視提高護(hù)士整體素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊伍：

隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會的需求，人們觀念的改變，對護(hù)士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個合格的護(hù)士不僅需要技術(shù)精湛，動作敏捷，富有同情心，護(hù)士的行為與盡職精神對護(hù)理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用。

為了提高護(hù)士的理論與技術(shù)操作水平，科室制定了詳盡的計劃，并嚴(yán)格落實：每月組織護(hù)理查房及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)各1次，遇護(hù)理部及院部邀請的專家講學(xué)，也積極組織大家旁聽，參學(xué)率達(dá)90%以上。平時也積極督促全體護(hù)士的三基理論學(xué)習(xí)，在護(hù)理部組織的三基理論考核中，全科護(hù)士考核合格率達(dá)95%以上。其中：xxx等同志在三基考核中取得優(yōu)秀成績，受到護(hù)理部表彰。

在加強理論學(xué)習(xí)的同時，注重操作技能的提高，根據(jù)工作計劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。對新分配、新調(diào)入的護(hù)理人員由臨床經(jīng)驗豐富、教學(xué)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦蠋熡H自示教，以盡快提高全體護(hù)士的技術(shù)操作水平。

我們還針對本科室特色組織了急救技術(shù)的培訓(xùn)及應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)了呼吸機、簡易呼吸氣囊、心電監(jiān)護(hù)儀的使用方法及觀察要點，并學(xué)習(xí)了各類呼吸科常見突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案及處理流程，要求全科護(hù)士人人掌握，個個熟練。

20xx年的工作成績已經(jīng)成為過去時，值得總結(jié)，但是不值得回憶。在20xx年的工作中，我們一切都將從零開始，一切都將以我們的最基本工作開始。我們沒有壓力，也沒有思想上的包袱，我們只有做好自己工作的赤誠之心，相信我科一定能夠在20xx年的工作中做得更好！

院長工作總結(jié)(篇8)

我一直在等待一個機會，等待xx醫(yī)院在大家的齊心協(xié)力、共同努力之下，有預(yù)想的知名度、美譽度和品牌效應(yīng)，所以我們的總結(jié)大會也一拖再拖。今天，我們在此召開醫(yī)院季度工作總結(jié)大會，盡管我們還未迎來醫(yī)院的極大發(fā)展和繁榮昌盛，但我覺得，此時是我們該總結(jié)的時候了。

醫(yī)院從3月份接手至今，無論是門診量還是營業(yè)額都一破再破記錄，尤其是3至5月份，我們以最快的速度搶占了市場，業(yè)績也得到了集團(tuán)其他醫(yī)院的贊賞和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。

但我們必須清楚地認(rèn)識到，初入xx，我們的處境如同發(fā)展初期的共產(chǎn)黨軍隊，沒有知名度，更缺乏老百姓的認(rèn)識，這也正好驗證了“任何事物的發(fā)展都得有個過程”的道理。盡管醫(yī)院現(xiàn)在的發(fā)展還沒有呈現(xiàn)我們預(yù)想的良好狀態(tài)，但這都是正常的，符合事物發(fā)展的規(guī)律，所以大家的辛苦努力同樣值得尊重和理解。每日更新，如果有找不到的文章，請到商務(wù)問答中心提出。我了解得知，我們的醫(yī)護(hù)人員大多來自不同的地方，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起，有的醫(yī)護(hù)人員忍受著和家人、親人、愛人分處異地的思念，還有的處在花枝招展的年齡，也忍受著和男女朋友分離的痛苦。大家無論是在那個崗位，你們的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的，我代表醫(yī)院代表集團(tuán)對大家的辛苦努力表示由衷的感謝，大家辛苦啦。

在肯定大家的同時，我也不得不提出，在5月份的基礎(chǔ)上，醫(yī)院6月份的各項工作都沒有新的突破和進(jìn)展，初診量和業(yè)績都有所下滑，各科室的工作都或多或少存在著這樣那樣的問題，這正是我所擔(dān)心的，同時也是我們召開本次總結(jié)大會的必要之所在。

我曾經(jīng)無數(shù)次說過，一個醫(yī)院能否長久發(fā)展，不在于它服務(wù)過多少患者，而在于它服務(wù)好了多少患者，如果這家醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量跟不上，那么這家醫(yī)院接診的患者越多，就死得越早，這個道理我相信大家都懂。更令我痛心疾首的是，總結(jié)過去一個月的工作，各科室都出現(xiàn)了不同程度的問題：

一、導(dǎo)醫(yī)臺。導(dǎo)醫(yī)臺是醫(yī)院的前言窗口，導(dǎo)醫(yī)的服務(wù)態(tài)度和言談舉止直接影響著患者對醫(yī)院的印象，導(dǎo)醫(yī)的工作是醫(yī)院內(nèi)部營銷的第一站，導(dǎo)診工作出了問題就會影響到患者的就診情緒，但導(dǎo)醫(yī)臺在6月份的工作中仍然出現(xiàn)上班時間讀書看報的情況，患者走進(jìn)大廳，走到導(dǎo)醫(yī)的面前導(dǎo)醫(yī)才知道的情況，時有發(fā)生。

做一名導(dǎo)醫(yī)很容易，但要做好導(dǎo)醫(yī)的工作的確有很多的學(xué)問。導(dǎo)醫(yī)是一個新型的崗位，學(xué)校里面沒有開設(shè)這個?？坪拖嚓P(guān)課程，這就要求我們不斷去摸索去創(chuàng)新，多思考多總結(jié)。

二、輸液室。盡管我們有規(guī)章制度，盡管我們曾經(jīng)三申五令，但輸液室還是出現(xiàn)上班時間閑聊、吃東西、明顯表現(xiàn)拒診情緒、工作積極性不強等問題，輸液室的護(hù)士有的剛走出校門，也許我們應(yīng)該理解她們的年輕和幼稚，但我試問下，我們的患者能因為我們是剛走出校門的護(hù)士，就理解和包容我們嗎?還是那句話多思考多總結(jié)。

三、收費處。在之前的工作中，收費處也不止出現(xiàn)收費出錯的情況，此事我們也做過溝通和協(xié)調(diào)，收費處工作人員也不斷改進(jìn)，工作有了新的進(jìn)展。我對收費處還有兩個要求：一是準(zhǔn)二是快，準(zhǔn)是指收費準(zhǔn)確無誤，快是指不斷提高業(yè)務(wù)技能，以最快的速度為患者收費劃價。

四、藥房。藥房的工作之前存在如下幾個問題：一是不按醫(yī)生處方抓藥，醫(yī)生開膠囊，藥房發(fā)片劑，忽視兩種藥品在屬性和價格上的差別，導(dǎo)致患者退費的情況，對醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和社會效應(yīng)都造成極大損失。二是醫(yī)生開出處方患者取藥時，藥房才告之沒有該藥片，同樣對醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和社會效應(yīng)造成極大損失。我希望類似的問題以后不再發(fā)生，藥房、藥庫及時清點藥品，新藥到貨馬上告知醫(yī)生，藥品缺貨也得馬上告知醫(yī)生。

五、檢驗科、b超室。兩個科室都配備有電腦，但電腦不是用來玩游戲的，之前的工作中兩個科室的電腦都有用來玩游戲的情況，有實習(xí)生玩、本科室人員玩、還有其他科室串崗去玩，大家可能會說，患者少沒有事情做，所以玩玩游戲，我實在不能明白，在眾目睽睽之下，我們的相關(guān)人員為什么玩游戲也能處之泰然，同時我也想請大家捫心自問一下，上班玩游戲的人能不能算得上一名有執(zhí)業(yè)道德的合格的員工，上班都在玩游戲的醫(yī)院如何在患者心中留下良好的口碑，我們的患者如何能夠滿意我們。

六、后勤。后勤的工作也存在工作積極性差，其他科室移交的工作一拖再拖的情況，再則就是紀(jì)律松散。收費處門口明顯寫著“無關(guān)人員禁止入內(nèi)”，但還是能看見后勤部分人員很坦然地進(jìn)出收費處，盡管三令五申，但收費處、輸液室、診療大廳仍能看見部分人員與醫(yī)護(hù)人員打鬧的身影。

七、最后不得不提的是部分科室的脫崗串崗問題。盡管我曾經(jīng)不止一次提出，上班時間請不要串崗、集眾閑聊，那樣不僅影響你自己的形象，更加影響醫(yī)院的形象，但還是有脫崗串崗的情況發(fā)生。也許大家會說，我們是在溝通工作，但我想請問，上班時間是我們集眾溝通工作的時間;也許大家也會說，患者少無聊嘛，也就玩玩游戲啦，那我舉個不很恰當(dāng)?shù)睦?，一個部隊在行軍作戰(zhàn)的過程中，走的多了累了，士氣必然大減，這個時侯他們以沒有敵人為理由，坐地休息放松睡覺，那是如果這個時侯敵人突然出現(xiàn)，等待他們的將是什么呢?我認(rèn)為那將是全軍覆沒的結(jié)局。同樣的道理，我們患者不多，但不是沒有患者來就診，那患者到醫(yī)院時，一方面在大家集眾聊天，另一方面找不到醫(yī)生，等待我們又將是什么呢?是患者對我們醫(yī)生我們醫(yī)院的極不信任，長此以往，等到我們的更將是醫(yī)院的破滅。

同志們，我把各科室存在的問題給大家提了出來，并不是否認(rèn)大家的辛苦付出，我剛才說過，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起，我們成了一家人，一家人那就不說兩家人的話，是一家人就好聽的話要說，做的不對的地方也要指出來，其目的只有一個，那就是進(jìn)一步改進(jìn)自我的工作，保證以后的工作不斷完善和規(guī)范。

人無完人，孰能無過。犯錯不可怕，可怕的是知錯而不改，今天我把工作中的問題提出來，同時也把改錯的機會給了大家，如果大家仍舊我行我素，那就意味著你沒有責(zé)任心，意味這你沒有把醫(yī)院當(dāng)成自己的家，那么這樣的員工不是我們所能接納的，更不是我們的患者所能滿意的。

同志們，我們在座的有的已經(jīng)工作了多年，有的剛踏如社會不久，但不管在哪里工作，對我們而言，最重要的無非是，我們是否工作開心，是否在工作中看見了自己的成長與進(jìn)步，是否能一天比一天更能接受更有挑戰(zhàn)性的工作;另外大家也得認(rèn)真考慮，在這里上班，是我用自己的工作不認(rèn)真負(fù)責(zé)、做事粗心大意拖累了醫(yī)院，還是我用自己的認(rèn)真負(fù)責(zé)辛勤付出支持著醫(yī)院，這將是兩種不一樣的結(jié)果，一種的醫(yī)院的破滅，另一種則是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開心。只要大家都抱定堅定的信念和信心，萬事不自我設(shè)相，萬事都問問自己，我真的認(rèn)真了嗎?我已經(jīng)很用心了嗎?我的工作不能做得再好了嗎?如果這樣，等待我們的必然是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開心。

最后不得不提的是，一個醫(yī)院要發(fā)展，靠個人力量肯定是不行的，要求大家不串崗，但并不是要求大家對其他科室漠不關(guān)心，該溝通要溝通，但不是上班時間在科室里面溝通，而是在我們的會議室里面暢所欲言，只有靠團(tuán)隊的力量，考大家的齊心協(xié)力才能打工作做好的。

改正同樣的錯誤我們只給一次機會，希望大家也都只需要一次。我相信在大家的齊心協(xié)力、共同努力之下，xx醫(yī)院將長期立足xx，大家都將能安心地在這里工作。

最后，我對下一階段的工作做出如下調(diào)整，請相關(guān)科室認(rèn)真落實：護(hù)士長：任免xx同志為醫(yī)院護(hù)士長，分管醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)臺、輸液室、治療室、手術(shù)室護(hù)理及培訓(xùn)各項工作，相關(guān)科室有事請按程序先找護(hù)士長，解決不了再逐級反映。

后勤工作：后勤的工作多而雜亂，各科室涉及后勤的問題先直接找后勤科長，再由總務(wù)科長分配至后勤各相關(guān)人員。

品牌管理中心：涉及到醫(yī)院品牌管理中心的工作，交由xx負(fù)責(zé)，其他人員在沒有得到準(zhǔn)許的情況下不予受理。

藥房：藥房的工作暫由xx負(fù)責(zé)，涉及藥房的工作先找xx同志進(jìn)行溝通，溝通無果請及時上報。

醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)溝通交流會：事實證明，不開會不溝通，工作必然出現(xiàn)這樣那樣的問題，所以每周的醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)溝通交流會照常召開，時間定為每周周五下午6點，請之前任免的相關(guān)科室負(fù)責(zé)人做好一周的工作總結(jié)，準(zhǔn)時參會匯報，其目的是有問題提出問題分析問題解決問題，沒有問題也多溝通多協(xié)調(diào)，做到醫(yī)院的和諧發(fā)展。

院長工作總結(jié)(篇9)

我自擔(dān)任寧鄉(xiāng)衛(wèi)生院院長職務(wù)以來，在縣衛(wèi)生局和鄉(xiāng)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在全院職工的共同努力和幫助下，我始終堅持以“科學(xué)發(fā)展觀”和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，忠于醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，嚴(yán)格管理，統(tǒng)籌各項工作使之有序有效開展，既能以普通醫(yī)務(wù)工作者的角色履行自己的職責(zé)，既千方百計為患者著想，不斷提高服務(wù)，又不斷地改善醫(yī)院條件;既強化管理，建章立制，又對職工體貼入微。

回顧這幾年的工作經(jīng)歷，我從如下幾個方面匯報自己的工作情況。

一、 狠抓管理，嚴(yán)于律己

從我任院長一職以來，認(rèn)真按照年初定下的《院長任期目標(biāo)》來嚴(yán)格要求自己，做到建章立制序列化、各項管理科學(xué)化、功能設(shè)置合理化、立足管理人性化，同時把管理活動推向轄區(qū)，加強了對鄉(xiāng)村醫(yī)生的管理。我們做到了制度上墻、記錄在案、審計在心。作為一個合格的院長，要帶頭搞好團(tuán)結(jié)，做到“思想上多交流、工作上多通氣、決策上多商量”;帶頭堅持民主決策，對重大決策、重要項目安排、大額資金使用都經(jīng)過衛(wèi)生局和全體職工集體討論決定;帶頭廉潔自律，注重人格修養(yǎng)，不濫用職權(quán)，強化表率作用，凡事要求別人做到的，自己帶頭做到;做到多巡視、多走訪、落實到口常，總結(jié)在會上。并號召所有員工發(fā)揚“愛院、愛崗、勤奮、守紀(jì)、合作”的主人翁精神，打造和諧的醫(yī)患關(guān)系，使衛(wèi)生院出現(xiàn)了嶄新的面貌。

二、 心系轄區(qū)群眾，給力三件大事

1、 全面落實公共衛(wèi)生服務(wù)項目

我院基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作于20__年4月正式啟動。啟動之初我院成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由我任組長，組織本院醫(yī)務(wù)人員和轄區(qū)鄉(xiāng)村醫(yī)生學(xué)習(xí)省、市、縣三級印發(fā)的基本公共服務(wù)管理方案和十一項基本公共衛(wèi)生服務(wù)，全面掌握了國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)的各項內(nèi)容。目前我們已為居民建立了健康檔案。截止目前為止，已為11493人建立了電子檔案，并對部分重點人群進(jìn)行了健康體檢。在此基礎(chǔ)上，我們還利用廣播、宣傳欄、宣傳單、標(biāo)語、橫幅等形式開展了廣泛而深入的宣傳教育活動，從很大程度上改變了一些群眾的不良習(xí)慣，真正做到了疾病從預(yù)防開始。

2、 大力推進(jìn)新農(nóng)合工作

新農(nóng)合工作是一項惠民工程，我院積極配合黨委政府開展此項工作，努力使農(nóng)民參合率不斷提高，并加強醫(yī)院內(nèi)部管理，落實專人負(fù)責(zé)、辦理便捷、給付及時、群眾滿意，對報賬明細(xì)張榜公示，公開透明，不讓老實人吃虧，也不讓小人鉆空子，真正做到了即醫(yī)即報。

3、嚴(yán)格實行國家基本藥物目錄制度

從實施基本藥物目錄制度以來，我院堅持以人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為根本點和落腳點，保障醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)公益性質(zhì)，不以營利為目的，堅持統(tǒng)一組織、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送。堅持質(zhì)量優(yōu)

先、服務(wù)優(yōu)先、價格合理選擇配送公司，堅持高效、公平、規(guī)范、透明、為群眾提供安全、有效、價廉的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的原則，做到全部使用和配備國家基本藥物目錄，并實行“零差率”銷售。

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醫(yī)院院長個人工作總結(jié)6篇

現(xiàn)如今寫作是許多人都有的問題，寫不出來的時候就要參考范文。優(yōu)秀的范文能夠讓人思路清晰，寫一篇符合自己的范文需要怎么做？我們今天為大家推薦的是一篇優(yōu)秀的“醫(yī)院院長個人工作總結(jié)”文章閱讀，建議您將本文保存以備不時之需！

醫(yī)院院長個人工作總結(jié) 篇1

20____年我院深化醫(yī)改精神，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和貫徹黨的十八大全會的方針政策，與時俱進(jìn)，認(rèn)真完成上級部門下達(dá)的各項任務(wù)，繼續(xù)發(fā)揚我院治病救人、救死扶傷的人道主義精神。今年我院將圍繞狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、加強疾病的控制和防疫、強化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、添置更新設(shè)施設(shè)備等方面為重點來開展工作，現(xiàn)將____年年工作作如下安排：

一、 加強醫(yī)政管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，降低醫(yī)療事故的發(fā)生質(zhì)量是效益的根本。____年年我院將狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，建立醫(yī)療質(zhì)量管理委員會，在院內(nèi)開展醫(yī)療質(zhì)量評比，并定期將評比結(jié)果公示上墻，接受全院的監(jiān)督，加強“三基”“三嚴(yán)”培訓(xùn)，加強《職業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理條理》的學(xué)習(xí)，樹立醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任感，不斷地提高醫(yī)療技術(shù)，完善自我;繼續(xù)推進(jìn)“放心藥房”工程;加大力度宣傳我院特色中醫(yī)科，充分發(fā)揮名老中醫(yī)的作用。加強醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，病歷書寫質(zhì)量，對每臺手術(shù)都要做到術(shù)前討論、術(shù)中配合、術(shù)后總結(jié)，杜絕醫(yī)療責(zé)任事故的發(fā)生;加強醫(yī)院感染管理工作，建立重大醫(yī)療過失行為報告制度，完善醫(yī)療糾紛、醫(yī)療投訴處理辦法，減少醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的發(fā)生。

二、 加強疾病的防疫，抓好傳染病的防治管理

1、 疾病的預(yù)防保健，特別是婦幼衛(wèi)生保健對非傳染慢性疾病如心腦血管疾病，惡性腫瘤等要以預(yù)防為主，防治為輔，大力加強非傳染慢性疾病的預(yù)防、治療及患者在日常生活中的保健。我院的婦幼衛(wèi)生工作仍堅持以保健為中心，以保障生殖健康為目的的工作方針，認(rèn)真貫徹實施《母嬰保健法》全面實施《兩綱》，圍繞降低孕產(chǎn)婦死亡和5歲以下死亡為今年婦幼衛(wèi)生工作重點，繼續(xù)加強孕產(chǎn)婦的系統(tǒng)管理和兒童的系統(tǒng)管理，全面普及新法接生，提高住院分娩率，減少產(chǎn)后出血，高褥熱及新生兒破傷風(fēng)，新生兒死亡率的發(fā)生，確保母子平安，促進(jìn)母乳喂養(yǎng)，使四個月內(nèi)嬰兒純母乳喂養(yǎng)率達(dá)到98%以上。今年我院將繼續(xù)對轄區(qū)內(nèi)15—49歲育齡婦女分批進(jìn)行普查普治，為廣大婦女做好生殖保健服務(wù)。

2、繼續(xù)推進(jìn)計劃生育工作我院將繼續(xù)貫徹實施《中華人民共和國人口與計劃生育法》及《重慶市生育條例》，堅持有證檢查、有證生育、有證手術(shù)，嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)常規(guī)，提高計劃生育手術(shù)的質(zhì)量，減少結(jié)育手術(shù)并發(fā)癥，嚴(yán)格禁止出假手術(shù)、假證明，做到計劃生育宣傳上墻服務(wù)。

3、 加強計劃免疫工作，創(chuàng)建預(yù)防接種示范門診，規(guī)范免疫接種門診，提高計劃免疫接種質(zhì)量和接種率，繼續(xù)加強預(yù)防接種管理制度，對接種兒童進(jìn)行仔細(xì)詢問核對，嚴(yán)格掌握疫苗的禁忌癥，對不符合接種的兒童進(jìn)行緩種，加強生物制品的管理，做好各類疫苗的領(lǐng)、用、存記錄做到帳苗相符，嚴(yán)格掌握各疫苗存放的溫度，堅持每日實事求是填寫冰箱溫度記錄，嚴(yán)格執(zhí)行安全注射操作規(guī)程，對各種疫苗實行分室接種，杜絕錯種、漏種、重種，避免接種反應(yīng)的發(fā)生。今年我院預(yù)防接種門診不再限于每月的15—20日，只要在工作時間內(nèi)，隨時可以進(jìn)行預(yù)防接種，這樣將極大的方便廣大父母和兒童。我們將不斷提高服務(wù)質(zhì)量，完善各項設(shè)施，克服一切困難，爭創(chuàng)重慶市預(yù)防接種示范門診。

4、 加強傳染病的預(yù)防管理今年我院將認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的工作方針政策，積極開展傳染病工作，完善傳染病制度建設(shè)，進(jìn)一步落實防治非典型肺炎的各項有效，規(guī)范我院的發(fā)熱門診，嚴(yán)防非典疫情的再次流行。進(jìn)一步完善愛滋病防治機制，建立以院長為核心的愛滋病防治領(lǐng)導(dǎo)小組，將愛滋病的傳播途徑、防治等知識粘貼上墻，全院加強愛滋病疫情監(jiān)測報告，切實做好愛滋病防治工作。繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)《南川市突發(fā)人間禽流感疫情應(yīng)急處理(預(yù)案)》、《霍亂防治手冊》，加強對重大傳染病的監(jiān)測、預(yù)防、控制，防止其傳播。做好結(jié)核病的歸口管理。乙型肝炎、乙型腦膜炎等要及時建卡、報卡，避免漏報、遲報。

三、強化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)繼續(xù)堅持以健康為中心，家庭為單位，社區(qū)為范圍，要求為導(dǎo)向;繼續(xù)堅持以婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人等為重點。今年將進(jìn)一步加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)工作，切實做好社區(qū)居民的預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康、計劃生育技術(shù)的“六位一體”的基層衛(wèi)生服務(wù)。加強社區(qū)醫(yī)務(wù)人員隊伍的培訓(xùn)，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療服務(wù)水平，努力達(dá)到全科醫(yī)生的要求，使社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心真正成為轄區(qū)居民的“110”。今年我院將積極做好兩個社區(qū)服務(wù)站的驗收工作。

四、 加強職業(yè)道德建設(shè)，抵制醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)堅決反對醫(yī)療過程中的開單提成，收受藥品回扣，做到不收受紅包，不開搭車藥，不推委病人，不開大處方，不吃拿卡要。

五、 深化人事制度和分配制度改革今年我院將推行以聘用制為核心的人事制度和分配制度的改革，實行定員定崗，全院聘用上崗，中層以上競爭上崗，向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜，逐步形成績效工資制，調(diào)動全院的積極性創(chuàng)造性。根據(jù)衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳、局黨委____年年衛(wèi)生工作規(guī)劃，結(jié)合我市衛(wèi)生工作現(xiàn)狀，____年年醫(yī)政工作重點是：

1、提高醫(yī)療質(zhì)量;

2、降低整體醫(yī)療費用;

3、提高服務(wù)質(zhì)量，改善就醫(yī)環(huán)境;

4、做好城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生工作;

5、規(guī)范民營醫(yī)院執(zhí)業(yè)行為、加快健康發(fā)展步伐。

力爭的亮點工作是：城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生工作、無償獻(xiàn)血工作和加快民營醫(yī)院健康發(fā)展。城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生工作要創(chuàng)新、要抓實;無償獻(xiàn)血工作要保持、要創(chuàng)新;加快民營醫(yī)院健康發(fā)展要投入更多的精力，積極探索，促使其健康穩(wěn)步發(fā)展。

一、提高醫(yī)療質(zhì)量

1、繼續(xù)貫徹醫(yī)院管理年和醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動，按照醫(yī)院管理年活動方案抓好督導(dǎo);三級醫(yī)院試行iso9000認(rèn)證;開展醫(yī)院評價的試點工作;按照《菏澤市醫(yī)院管理年和醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動考核細(xì)則》和《關(guān)于在醫(yī)院管理年暨醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動中建立院長考核評價制度的通知》開展相應(yīng)工作;對全市各醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié)、社會反映的問題進(jìn)行督導(dǎo)檢查，制定有針對性的措施，促使各醫(yī)療機構(gòu)自覺的抓好醫(yī)療質(zhì)量的環(huán)節(jié)控制，提高整體醫(yī)療質(zhì)量，減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

2、抓好《關(guān)于開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)規(guī)范護(hù)理服務(wù)病房”活動的通知》的貫徹落實工作，對開展較好、取得一定創(chuàng)新的單位進(jìn)行表彰，對取得的經(jīng)驗進(jìn)行整理，形成規(guī)范，全市推廣。

3、籌建市120急救指揮中心，使衛(wèi)生資源共享，統(tǒng)一醫(yī)療急救規(guī)范，做好醫(yī)療急救隊伍的技術(shù)培訓(xùn)，提高我市醫(yī)療急救能力和水平。

4、做好全市血液管理工作，加大對無償獻(xiàn)血的宣傳，確保臨床用血;加強對血液的檢測，提高血液質(zhì)量，降低輸血的醫(yī)源性感染，嚴(yán)防傳染病、愛滋病等疾病經(jīng)血傳播的發(fā)生。

5、舉辦藥學(xué)、醫(yī)院感染、衛(wèi)生部“十年百項”和衛(wèi)生廳“五年百項”衛(wèi)生科技推廣項目等專業(yè)培訓(xùn)班，提高衛(wèi)生技術(shù)人員的技術(shù)水平，確保各個專業(yè)的醫(yī)療質(zhì)量。

二、降低整體醫(yī)療費用

按照省、市制定的相關(guān)規(guī)定完善措施、開展工作，重在制止亂檢查、亂收費、高收費等違法違紀(jì)的現(xiàn)象，而不是要降低法律授予的收費標(biāo)準(zhǔn)，從而規(guī)范收費行為，樹立衛(wèi)生行業(yè)形象，解決人民群眾看病貴的問題。

醫(yī)院院長個人工作總結(jié) 篇2

我在衛(wèi)生局黨組和鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在院長的帶領(lǐng)下，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實黨的十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀，強化“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，建立健全質(zhì)量控制體系，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨，把社會效益放在首位，提高醫(yī)院管理水平，把持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全作為醫(yī)院管理的核心內(nèi)容，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便捷、和經(jīng)濟(jì)的醫(yī)療服務(wù).不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療衛(wèi)生需求。認(rèn)真履行職責(zé)，圓滿完成上級黨組安排的各項工作任務(wù)。

一、強化服務(wù)意識，熱衷公益事業(yè)。繼續(xù)發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以點帶面，服務(wù)于患者，構(gòu)建和協(xié)醫(yī)患關(guān)系，認(rèn)真加強了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，杜絕收受“紅包”、“開單提成”、“回扣”、亂收費等不正之風(fēng)。

二、執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章制度，健全醫(yī)院各項工作制度，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院健康、可持續(xù)發(fā)展。在醫(yī)療質(zhì)量方面，著重抓好三級醫(yī)師查房、典型疑難病例討論、術(shù)前術(shù)后病例討論等基本制度的落實，確保安全行醫(yī)?？s短平均住院日，加快病床周轉(zhuǎn)。在檢查、用藥方面，規(guī)定各科室都嚴(yán)格按照病情合理實施檢查，必要的檢查一項不能缺，不合理的檢查一項也不能查，既要保證檢查質(zhì)量、又要減輕病人負(fù)擔(dān)。用藥要貫徹有效、質(zhì)優(yōu)、價廉，先國產(chǎn)、后進(jìn)口，先一線、后二線三線的原則，合理用藥，切實為病人減輕負(fù)

擔(dān)。

三、狠抓行業(yè)不正之風(fēng)，將反“商業(yè)賄賂”進(jìn)行到底。真正做到取信于民，服務(wù)于民，以實際行動實踐“三個代表”的重要思想。我嚴(yán)格按照各級衛(wèi)生行政部門的要求開展治理商業(yè)賄賂專項工作，堅持從實際出發(fā)，以對人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神，始終把“糾風(fēng)”工作作為一項重大的政治任務(wù)來抓，真正把“糾風(fēng)”工作與醫(yī)院的生存和發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，積極主動采取有效措施，不斷加大工作力度，扎扎實實開展工作，重點抓了在藥品和醫(yī)療器械購銷中收受的回扣，在醫(yī)療服務(wù)中“開單提成”、收受“紅包”和亂收費等不正之風(fēng)，確保廣大人民群眾用藥安全，力爭實現(xiàn)全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3、加強職工學(xué)習(xí)與教育，杜絕腐蝕思想入侵。組織職工深入學(xué)習(xí)貫徹市衛(wèi)生局下發(fā)的《醫(yī)療衛(wèi)生人員職業(yè)道德規(guī)范讀本》，堅決以科室集中組織學(xué)習(xí)和個人業(yè)余時間自學(xué)相結(jié)合;利用各種方式，有計劃地對相關(guān)人員進(jìn)行《職業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》等等相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)學(xué)習(xí);

展望新的一年，我院黨委將牢牢把握發(fā)展這一第一要務(wù)，進(jìn)一步解放思想，深化改革，帶領(lǐng)衛(wèi)生系統(tǒng)全體干部職工團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，為我縣衛(wèi)生事業(yè)更快更好發(fā)展再作新的貢獻(xiàn)。

醫(yī)院院長個人工作總結(jié) 篇3

尊敬的陳總、各科室主任、各位同仁，大家晚上好!

作為副院長，很高興能有這樣一個機會，在此向大家做醫(yī)院季度工作總結(jié)報告。希望我的報告能得到大家的認(rèn)同，同時希望我的報告對大家改進(jìn)自己的工作能有所幫助。

我一直在等待一個機會，等待xx醫(yī)院在大家的齊心協(xié)力、共同努力之下，有預(yù)想的知名度、美譽度和品牌效應(yīng)，所以我們的總結(jié)大會也一拖再拖。今天，我們在此召開醫(yī)院季度工作總結(jié)大會，盡管我們還未迎來醫(yī)院的極大發(fā)展和繁榮昌盛，但我覺得，此時是我們該總結(jié)的時候了。

醫(yī)院從3月份接手至今，無論是門診量還是營業(yè)額都一破再破記錄，尤其是3至5月份，我們以最快的速度搶占了市場，業(yè)績也得到了集團(tuán)其他醫(yī)院的贊賞和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。

但我們必須清楚地認(rèn)識到，初入xx，我們的處境如同發(fā)展初期的共產(chǎn)黨軍隊，沒有知名度，更缺乏老百姓的認(rèn)識，這也正好驗證了“任何事物的發(fā)展都得有個過程”的道理。盡管醫(yī)院現(xiàn)在的發(fā)展還沒有呈現(xiàn)我們預(yù)想的良好狀態(tài)，但這都是正常的，符合事物發(fā)展的規(guī)律，所以大家的辛苦努力同樣值得尊重和理解。每日更新，如果有找不到的文章，請到商務(wù)問答中心提出。我了解得知，我們的醫(yī)護(hù)人員大多來自不同的地方，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起，有的醫(yī)護(hù)人員忍受著和家人、親人、愛人分處異地的思念，還有的處在花枝招展的年齡，也忍受著和男女朋友分離的痛苦。大家無論是在那個崗位，你們的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的，我代表醫(yī)院代表集團(tuán)對大家的辛苦努力表示由衷的感謝，大家辛苦啦。

在肯定大家的同時，我也不得不提出，在5月份的基礎(chǔ)上，醫(yī)院6月份的各項工作都沒有新的突破和進(jìn)展，初診量和業(yè)績都有所下滑，各科室的工作都或多或少存在著這樣那樣的問題，這正是我所擔(dān)心的，同時也是我們召開本次總結(jié)大會的必要之所在。

我曾經(jīng)無數(shù)次說過，一個醫(yī)院能否長久發(fā)展，不在于它服務(wù)過多少患者，而在于它服務(wù)好了多少患者，如果這家醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量跟不上，那么這家醫(yī)院接診的患者越多，就死得越早，這個道理我相信大家都懂。

更令我痛心疾首的是，總結(jié)過去一個月的工作，各科室都出現(xiàn)了不同程度的問題：

一、導(dǎo)醫(yī)臺。導(dǎo)醫(yī)臺是醫(yī)院的前言窗口，導(dǎo)醫(yī)的服務(wù)態(tài)度和言談舉止直接影響著患者對醫(yī)院的印象，導(dǎo)醫(yī)的工作是醫(yī)院內(nèi)部營銷的第一站，導(dǎo)診工作出了問題就會影響到患者的就診情緒，但導(dǎo)醫(yī)臺在6月份的工作中仍然出現(xiàn)上班時間讀書看報的情況，患者走進(jìn)大廳，走到導(dǎo)醫(yī)的面前導(dǎo)醫(yī)才知道的情況，時有發(fā)生。

做一名導(dǎo)醫(yī)很容易，但要做好導(dǎo)醫(yī)的工作的確有很多的學(xué)問。導(dǎo)醫(yī)是一個新型的崗位，學(xué)校里面沒有開設(shè)這個?？坪拖嚓P(guān)課程，這就要求我們不斷去摸索去創(chuàng)新，多思考多總結(jié)。

二、輸液室。盡管我們有規(guī)章制度，盡管我們曾經(jīng)三申五令，但輸液室還是出現(xiàn)上班時間閑聊、吃東西、明顯表現(xiàn)拒診情緒、工作積極性不強等問題，輸液室的護(hù)士有的剛走出校門，也許我們應(yīng)該理解她們的年輕和幼稚，但我試問下，我們的患者能因為我們是剛走出校門的護(hù)士，就理解和包容我們嗎?還是那句話多思考多總結(jié)。

三、收費處。在之前的工作中，收費處也不止一次出現(xiàn)收費出錯的情況，此事我們也做過溝通和協(xié)調(diào)，收費處工作人員也不斷改進(jìn)，工作有了新的進(jìn)展。我對收費處還有兩個要求：一是準(zhǔn)二是快，準(zhǔn)是指收費準(zhǔn)確無誤，快是指不斷提高業(yè)務(wù)技能，以最快的速度為患者收費劃價。

四、藥房。藥房的工作之前存在如下幾個問題：一是不按醫(yī)生處方抓藥，醫(yī)生開膠囊，藥房發(fā)片劑，忽視兩種藥品在屬性和價格上的差別，導(dǎo)致患者退費的情況，對醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和社會效應(yīng)都造成極大損失。二是醫(yī)生開出處方患者取藥時，藥房才告之沒有該藥片，同樣對醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和社會效應(yīng)造成

極大損失。我希望類似的問題以后不再發(fā)生，藥房、藥庫及時清點藥品，新藥到貨馬上告知醫(yī)生，藥品缺貨也得馬上告知醫(yī)生。

五、檢驗科、b超室。兩個科室都配備有電腦，但電腦不是用來玩游戲的，之前的工作中兩個科室的電腦都有用來玩游戲的情況，有實習(xí)生玩、本科室人員玩、還有其他科室串崗去玩，大家可能會說，患者少沒有事情做，所以玩玩游戲，我實在不能明白，在眾目睽睽之下，我們的相關(guān)人員為什么玩游戲也能處之泰然，同時我也想請大家捫心自問一下，上班玩游戲的人能不能算得上一名有執(zhí)業(yè)道德的合格的員工，上班都在玩游戲的醫(yī)院如何在患者心中留下良好的口碑，我們的患者如何能夠滿意我們。

六、后勤。后勤的工作也存在工作積極性差，其他科室移交的工作一拖再拖的情況，再則就是紀(jì)律松散。收費處門口明顯寫著“無關(guān)人員禁止入內(nèi)”，但還是能看見后勤部分人員很坦然地進(jìn)出收費處，盡管三令五申，但收費處、輸液室、診療大廳仍能看見部分人員與醫(yī)護(hù)人員打鬧的身影。

七、最后不得不提的是部分科室的脫崗串崗問題。盡管我曾經(jīng)不止一次提出，上班時間請不要串崗、集眾閑聊，那樣不僅影響你自己的形象，更加影響醫(yī)院的形象，但還是有脫崗串崗的情況發(fā)生。也許大家會說，我們是在溝通工作，但我想請問，上班時間是我們集眾溝通工作的時間;也許大家也會說，患者少無聊嘛，也就玩玩游戲啦，那我舉個不很恰當(dāng)?shù)睦?，一個部隊在行軍作戰(zhàn)的過程中，走的多了累了，士氣必然大減，這個時侯他們以沒有敵人為理由，坐地休息放松睡覺，那是如果這個時侯敵人突然出現(xiàn)，等待他們的將是什么呢?我認(rèn)為那將是全軍覆沒的結(jié)局。同樣的道理，我們患者不多，但不是沒有患者來就診，那患者到醫(yī)院時，一方面在大家集眾聊天，另一方面找不到醫(yī)生，等待我們又將是什么呢?是患者對我們醫(yī)生我們醫(yī)院的極不信任，長此以往，等到我們的更將是醫(yī)院的破滅。

同志們，我把各科室存在的問題給大家提了出來，并不是否認(rèn)大家的辛苦付出，我剛才說過，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起，我們成了一家人，一家人那就不說兩家人的話，是一家人就好聽的話要說，做的不對的地方也要

指出來，其目的只有一個，那就是進(jìn)一步改進(jìn)自我的工作，保證以后的工作不斷完善和規(guī)范。

人無完人，孰能無過。犯錯不可怕，可怕的是知錯而不改，今天我把工作中的問題提出來，同時也把改錯的機會給了大家，如果大家仍舊我行我素，那就意味著你沒有責(zé)任心，意味這你沒有把醫(yī)院當(dāng)成自己的家，那么這樣的員工不是我們所能接納的，更不是我們的患者所能滿意的。

同志們，我們在座的有的已經(jīng)工作了多年，有的剛踏如社會不久，但不管在哪里工作，對我們而言，最重要的無非是，我們是否工作開心，是否在工作中看見了自己的成長與進(jìn)步，是否能一天比一天更能接受更有挑戰(zhàn)性的工作;另外大家也得認(rèn)真考慮，在這里上班，是我用自己的工作不認(rèn)真負(fù)責(zé)、做事粗心大意拖累了醫(yī)院，還是我用自己的認(rèn)真負(fù)責(zé)辛勤付出支持著醫(yī)院，這將是兩種不一樣的結(jié)果，一種的醫(yī)院的破滅，另一種則是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開心。只要大家都抱定堅定的信念和信心，萬事不自我設(shè)相，萬事都問問自己，我真的認(rèn)真了嗎?我已經(jīng)很用心了嗎?我的工作不能做得再好了嗎?如果這樣，等待我們的必然是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開心。

最后不得不提的是，一個醫(yī)院要發(fā)展，靠個人力量肯定是不行的，要求大家不串崗，但并不是要求大家對其他科室漠不關(guān)心，該溝通要溝通，但不是上班時間在科室里面溝通，而是在我們的會議室里面暢所欲言，只有靠團(tuán)隊的力量，考大家的齊心協(xié)力才能打工作做好的。

改正同樣的錯誤我們只給一次機會，希望大家也都只需要一次。我相信在大家的齊心協(xié)力、共同努力之下，xx醫(yī)院將長期立足xx，大家都將能安心地在這里工作。

報告的最后，我對下一階段的工作做出如下調(diào)整，請相關(guān)科室認(rèn)真落實：護(hù)士長：任免xx同志為醫(yī)院護(hù)士長，分管醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)臺、輸液室、治療室、手術(shù)室護(hù)理及培訓(xùn)各項工作，相關(guān)科室有事請按程序先找護(hù)士長，解決不了再逐級反映。

后勤工作：后勤的工作多而雜亂，各科室涉及后勤的問題先直接找后勤科長，再由總務(wù)科長分配至后勤各相關(guān)人員。

品牌管理中心：涉及到醫(yī)院品牌管理中心的工作，交由xx負(fù)責(zé)，其他人員在沒有得到準(zhǔn)許的情況下不予受理。

藥房：藥房的工作暫由xx負(fù)責(zé)，涉及藥房的工作先找xx同志進(jìn)行溝通，溝通無果請及時上報。

醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)溝通交流會：事實證明，不開會不溝通，工作必然出現(xiàn)這樣那樣的問題，所以每周的醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)溝通交流會照常召開，時間定為每周周五下午6點，請之前任免的相關(guān)科室負(fù)責(zé)人做好一周的工作總結(jié)，準(zhǔn)時參會匯報，其目的是有問題提出問題分析問題解決問題，沒有問題也多溝通多協(xié)調(diào)，做到醫(yī)院的和諧發(fā)展。

我的報道到此結(jié)束，謝謝大家!

醫(yī)院院長個人工作總結(jié) 篇4

20__年是我院不斷深化改革、加快發(fā)展、增進(jìn)效益的一年，是醫(yī)院樹立全新經(jīng)營管理理念，提高醫(yī)院檔次和競爭力的關(guān)鍵一年，也是落實以“病人為中心、以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年，更是我院面對新的挑戰(zhàn)，以及更加良好的機遇的一年。在縣政府和縣衛(wèi)生局的大力支持下，醫(yī)院全體醫(yī)護(hù)人員在一年中努力工作，使醫(yī)院的各項工作都取得了顯著的成績?，F(xiàn)將20__年1到10月份工作總結(jié)如下：

一、1至10月份各項指標(biāo)完成情況

20__年1—10月，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入405.3萬元，比去年同期增長19.3%;年門診33554人次，比去年同期提高11.4%;住院1463例，比去年同期提高0.5%。

二、加強職工的政治思想建設(shè)

結(jié)合實際開展思想政治教育和職業(yè)道德教育。一是在全院范圍內(nèi)開展開放創(chuàng)新大討論活動，緊緊圍繞群眾反映“看病難、看病貴”的問題這一主題，針對我院發(fā)展現(xiàn)狀開展大討論，以解放思想，加快發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)為目的，以自我學(xué)習(xí)，自我反思，自我查找，自我提高為主，通過大討論活動，努力改善醫(yī)患關(guān)系和構(gòu)建和諧社會。

二是繼續(xù)深入開展社會主義榮辱觀教育，醫(yī)院黨支部通過扎實有效的宣傳教育，使廣大黨員、干部群眾、自覺養(yǎng)成“熱愛祖國、服務(wù)人民、崇尚科學(xué)、辛勤勞動、團(tuán)結(jié)互助、誠實守信、遵紀(jì)守法、艱苦奮斗”的良好品德，使社會主義榮辱成為開放創(chuàng)新的行動指南。同時把社會主義榮辱觀教育作為保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長效機制，引導(dǎo)廣大黨員堅持黨的宗旨，增強黨的觀念，進(jìn)一步提高思想道德素質(zhì)。三是把醫(yī)院管理年、治理商業(yè)賄賂、精神文明建設(shè)和行風(fēng)職業(yè)道德建設(shè)聯(lián)動，促進(jìn)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，構(gòu)建和諧社會建設(shè)。四是順利完成黨支部換屆選舉。

三、積極推動新型農(nóng)村合作醫(yī)療的實施

根據(jù)自治區(qū)衛(wèi)生廳《關(guān)于進(jìn)一步加強新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點醫(yī)療機構(gòu)管理工作的通知》(桂衛(wèi)農(nóng)[20__]30號)精神，我院響應(yīng)上級精神，積極推動新型農(nóng)村合作醫(yī)療的實施，為了加強我院新型農(nóng)村合作醫(yī)療的監(jiān)督管理，成立馬山縣中醫(yī)院新型農(nóng)村合作醫(yī)療監(jiān)督管理領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在醫(yī)務(wù)科，具體負(fù)責(zé)醫(yī)院新型農(nóng)村合作醫(yī)療監(jiān)督管理工作，辦公室主任由黃先柳同志兼任。

四、狠抓醫(yī)療質(zhì)量與安全醫(yī)療，不斷推動醫(yī)院各項工作的發(fā)展

20__年我們繼續(xù)以開展醫(yī)院管理年為契機，加強了醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理，狠抓制度落實，強化培訓(xùn)，確保了醫(yī)療安全，提高了醫(yī)療質(zhì)量。

(一)強化了基礎(chǔ)醫(yī)療管理

1、完善制度，依法行醫(yī)。以病歷書寫規(guī)范、三級查房、醫(yī)療安全、臨床用血、院內(nèi)感染、抗生素使用以及交接班、院內(nèi)外會診、病例討論等環(huán)節(jié)質(zhì)量為重點，規(guī)范了醫(yī)療行為。

2、結(jié)合醫(yī)院管理年的要求和我院醫(yī)療工作中的實際情況，不斷地完善各項醫(yī)療工作規(guī)章制度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量。加強了醫(yī)療安全的培訓(xùn)，教育大家學(xué)法、懂法、用法、守法，依法保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，為全院的醫(yī)療安全奠定了基礎(chǔ)。

3、加大醫(yī)療管理制度的落實，全面提高我院醫(yī)療的服務(wù)水平，在院長的帶領(lǐng)下，堅持每周二、周三參加科室查房，深入科室，就業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，病歷書寫，疑難搶救病例進(jìn)行現(xiàn)場檢查和指導(dǎo)，使許多臨床易于疏忽的問題得到順利解決。定期召開各臨床科室醫(yī)療安全會議，就各科室出現(xiàn)的差錯及存在的醫(yī)療安全隱患加以討論，商量如何防范，為臨床醫(yī)療安全提供了較可靠的保證。

4、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，狠抓“三基、三嚴(yán)”培訓(xùn)及三級查房培訓(xùn)，努力提高業(yè)務(wù)水平，為進(jìn)一步提高我院醫(yī)療技術(shù)水平，提高我院知名度。

5、嚴(yán)格把握全院醫(yī)療質(zhì)量，各科室嚴(yán)格按操作技術(shù)常規(guī)辦事，病人住院治愈好轉(zhuǎn)率98%;門診病案書寫率100%;出入院診斷符合率98%;術(shù)前平均住院日2天;手術(shù)前后診斷符合率96%;病理診斷符合率100%;危重病人搶救成功率70%;孕產(chǎn)婦死亡率為0;醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛發(fā)生率為0;今年住院病歷甲級病案率和門診處方合格率較去年高。

6、切實實行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，沒有推諉病人的事情發(fā)生，特別是在搶救病人時，全院醫(yī)務(wù)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，各自認(rèn)真履行職責(zé)，使每一個病人都能得到最好的治療，全院沒有因搶救病人不到位而發(fā)生糾紛。

(二)加強了護(hù)理管理

遵循以“病人為中心”的原則，制訂和完善護(hù)理制度、護(hù)理質(zhì)控方案、技術(shù)規(guī)范和護(hù)理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)。采取目標(biāo)管理和指標(biāo)考核方式，有計劃地組織檢查、評估、總結(jié)、反饋、整改。建立二級質(zhì)控組織機構(gòu)，形式護(hù)理部全面抓，科護(hù)士長具體抓的管理體系，充分發(fā)揮各級質(zhì)控員監(jiān)控作用，最大限度調(diào)動全體護(hù)理人員主觀能動性，增強參與意識和自控意識，做到層層把關(guān)，發(fā)現(xiàn)問題及時改正，平時科室除自查自糾外，護(hù)理部每月還重點抽查基礎(chǔ)護(hù)理及護(hù)理文件書寫質(zhì)量，每月組織護(hù)理質(zhì)量交叉檢查一次，并及時總結(jié)、反饋，做到邊查邊改，不斷完善。加強護(hù)理質(zhì)量安全管理，建立健全護(hù)理質(zhì)量安全管理預(yù)案及應(yīng)急處理程序，完善差錯事故管理制度和防范措施，在工作中，注重護(hù)士的慎獨修養(yǎng)，對護(hù)士進(jìn)行質(zhì)量教育，重視醫(yī)療質(zhì)量安全，自覺遵守操作規(guī)程和查對制度，防患于未然。一年來，全院無重大護(hù)理差錯和糾紛，事故發(fā)生數(shù)為零，褥瘡發(fā)生數(shù)為零，一級護(hù)理合格率達(dá)95%，基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)96%，護(hù)理文件書寫合格率達(dá)98%。

(三)加強藥劑管理

加強藥品使用環(huán)節(jié)管理，認(rèn)真落實《處方管理辦法》，制定醫(yī)院基本用藥目錄及藥品處方集，并按要求使用通用名開具處方。

(四)加強了門急診管理

調(diào)整了急診科人員配備，加強急診科能力建設(shè)，提高急危重癥搶救成功率，規(guī)范了門診病歷的書寫及用藥程序，完善急診預(yù)案，加強綠色通道建設(shè)。樹立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)絡(luò)點。

(五)加強了預(yù)防保健及院內(nèi)感染工作

加強了結(jié)核病、艾滋病的防治、消毒隔離與個人防護(hù)、腸道傳染病及醫(yī)療廢物管理等防治工作，加強院內(nèi)感染的監(jiān)測和處理力度，做好傳染病網(wǎng)絡(luò)直報工作，全年院內(nèi)感染率為1.3%，漏報率為0。

(六)人才引進(jìn)、培養(yǎng)力度繼續(xù)加大

醫(yī)院緊緊抓住培養(yǎng)、吸引、用好人才三個環(huán)節(jié)，多渠道、多途徑積極加快高層人才、實干型人才的引進(jìn)和培養(yǎng)步伐。醫(yī)院今年引進(jìn)了一批大學(xué)醫(yī)學(xué)畢業(yè)生，同時選送陸永妮、古洪濤、韋丹、陳波、黃曉蘭、韋春梅、韋瓊頻、潘艷萍、杜蘭香、黃雪萍等同志到上級醫(yī)院進(jìn)修、參觀學(xué)習(xí)，同時派出了臨床醫(yī)生多次參加各類學(xué)術(shù)活動，為醫(yī)院引進(jìn)新技術(shù)，新方法和經(jīng)驗，為學(xué)科的建設(shè)和發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。請區(qū)內(nèi)外專家教授到我院進(jìn)行會診指導(dǎo)和手術(shù)示教十余次，進(jìn)一步加大了人才培養(yǎng)工作，有效提高了醫(yī)院整體綜合業(yè)務(wù)水平，為醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展提供技術(shù)保障。

五、堅持誠信立院，保護(hù)病人利益

醫(yī)院把“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，發(fā)揚中醫(yī)優(yōu)勢，誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)”做為醫(yī)院核心競爭力的重要組成部分。醫(yī)院結(jié)合實際開展思想政治教育和職業(yè)道德教育。一是在黨員干部和醫(yī)護(hù)人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺抵制拜金主義;二是結(jié)合醫(yī)院特點，廣泛開展職業(yè)道德教育，重點強化以人為本的職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律教育;三是開展“一切為了病人，一切方便病人,一切服務(wù)于病人”的理念教育，進(jìn)一步強化醫(yī)護(hù)人員對病人的`愛心、關(guān)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心;四是結(jié)合行風(fēng)評議和普法教育活動進(jìn)行紀(jì)律和法制教育，組織黨員干部和醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨員干部十不準(zhǔn)》、《醫(yī)務(wù)人員十不準(zhǔn)》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《獻(xiàn)血法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范》，自覺做到學(xué)法、知法、懂法、守法，增強法制觀念和紀(jì)律觀念。

六、穩(wěn)步推進(jìn)醫(yī)院基本現(xiàn)代化建設(shè)

(一)推進(jìn)醫(yī)院建筑的現(xiàn)代化。重新設(shè)計婦產(chǎn)科的產(chǎn)科流程工程。

(二)推進(jìn)醫(yī)院設(shè)備的現(xiàn)代化。為科室增添先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備，保證了診療工作正常運行，提高診療水平和醫(yī)療質(zhì)量，滿足了臨床一線的需要，為醫(yī)院發(fā)展開拓了廣闊的空間。

(三)推進(jìn)醫(yī)院管理的現(xiàn)代化。完善藥械公開招標(biāo)制度，規(guī)范了采購程序、方式等過程管理;完善財務(wù)管理制度，促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)的良性運營，勤儉辦院，節(jié)約開支，盤活資金，力求管理制度化、正規(guī)化。

七、轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強機關(guān)行政效能建設(shè)活動效績顯著

自開展作風(fēng)效能建設(shè)活動以來，醫(yī)院作風(fēng)效能辦認(rèn)真從醫(yī)院存在問題及整改取得的成效中總結(jié)經(jīng)驗，逐步完善相關(guān)的規(guī)章制度，保證了轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強機關(guān)行政效能建設(shè)各項要求能夠長期得到落實。根據(jù)縣作風(fēng)效能辦的要求，建立了崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制度、責(zé)任追究制度等各項效能建設(shè)相關(guān)制度。全部制度涉及干部職工日常工作的方方面面。以制度管人管事，防止了人為的失誤和偏差，強化了監(jiān)督制約，有力地促進(jìn)了機關(guān)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變和工作效率的提高。同時取得可喜的成效。

(一)服務(wù)意識明顯增強。干部職工都能立足本職崗位，在工作中堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，盡心盡職做好本職工作，工作作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。

(二)自身建設(shè)得到加強。自開展轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強機關(guān)行政效能建設(shè)活動以來，在已制定的各項制度的基礎(chǔ)上，將進(jìn)一步完善績效考核辦法，切實將工作實績與個人年度考核評先評優(yōu)結(jié)合起來，充分調(diào)動職工工作的積極性、主動性。在廉潔從政、監(jiān)督制約方面，醫(yī)院作風(fēng)效能辦以支部為依托加強對干部職工特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的政治思想教育，目前，醫(yī)院上下正以嶄新的面貌對待每一項工作，各項工作走上了規(guī)范化、制度化運行軌道。

八、財務(wù)管理、后勤保障堅持不懈，綜合治安、治污不斷加強

財務(wù)人員嚴(yán)格遵守財經(jīng)制度，嚴(yán)防亂開支，杜絕浪費，及時做好各種報表。今年我院財務(wù)經(jīng)縣財政審計小組檢查合格，沒有發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為。后勤保障是醫(yī)院工作的重要組成部分，后勤人員積極主動為臨床服務(wù)，為病人服務(wù)，為病人送溫暖，搞好病房、院容院貌清潔工作，保證物資供應(yīng)，保護(hù)國家財產(chǎn)，今年以來沒有發(fā)現(xiàn)財產(chǎn)丟失和浪費等現(xiàn)象，急救車輛正常運行，能滿足臨床急診急救的需要。

綜合治安工作是整個社會的工作，醫(yī)院是社會中的一員，當(dāng)然也要加強管理，因此，我院領(lǐng)導(dǎo)班子始終重視醫(yī)院的綜合治安工作，指定一名副院長專抓此項工作，擔(dān)任綜合治安領(lǐng)導(dǎo)小組組長，確保綜合治安工作常抓不懈，層層落實并簽訂綜合治安管理責(zé)任狀。

醫(yī)院院長個人工作總結(jié) 篇5

醫(yī)院院長年度工作總結(jié)

隨著XXXX年的結(jié)束，作為醫(yī)院院長，我深感責(zé)任重大。在過去的一年里，我們共同經(jīng)歷了種種挑戰(zhàn)與變革，現(xiàn)就我個人在這一年中的工作進(jìn)行全面的總結(jié)與回顧。

工作內(nèi)容概述：

1. 領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)療團(tuán)隊，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

2. 推進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)，實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

3. 加強與國內(nèi)外醫(yī)療機構(gòu)的合作與交流。

4. 組織員工培訓(xùn)，提升團(tuán)隊整體素質(zhì)。

5. 應(yīng)對公共衛(wèi)生事件，確?；颊甙踩?。

重點成果：

1. 醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量顯著提高，患者滿意度達(dá)到95%。

2. 醫(yī)院信息化項目獲得省級科技獎。

3. 與XX家國內(nèi)頂級醫(yī)院建立合作關(guān)系。

4. 員工培訓(xùn)計劃得到衛(wèi)生部門的高度評價。

5. 在抗擊疫情中，醫(yī)院獲得了“全國抗疫先進(jìn)集體”稱號。

遇到的問題和解決方案：

1. 問題：醫(yī)療糾紛增多，患者對醫(yī)療效果期望過高。

解決方案：加強醫(yī)患溝通，建立完善的糾紛調(diào)解機制。

2. 問題：醫(yī)療設(shè)備老化，影響診斷效果。

解決方案：申請專項資金，及時更新設(shè)備。

3. 問題：醫(yī)護(hù)人員工作壓力大，人員流失嚴(yán)重。

解決方案：引入心理健康輔導(dǎo)項目，優(yōu)化排班制度。

自我評估：

過去一年里，我始終堅守崗位，盡職盡責(zé)。在工作中，我力求創(chuàng)新與實效相結(jié)合，注重團(tuán)隊建設(shè)與人才培養(yǎng)。但在處理某些問題時，我也意識到自己在決策速度和溝通技巧上仍有不足之處，這也是我未來需要努力的方向。

未來計劃：

1. 深化醫(yī)療體制改革，探索更符合患者需求的醫(yī)療服務(wù)模式。

2. 加強醫(yī)院與社區(qū)的合作，實現(xiàn)資源共享。

3. 持續(xù)推進(jìn)醫(yī)院數(shù)字化建設(shè)，利用大數(shù)據(jù)和人工智能提高診療效率。

4. 強化醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)和繼續(xù)教育，確保醫(yī)療技術(shù)的先進(jìn)性。

5. 關(guān)注員工福利，創(chuàng)造更加和諧的工作環(huán)境。

回首XXXX年，我們?nèi)〉昧瞬恍〉某煽?，但未來的道路仍充滿挑戰(zhàn)。作為院長，我將繼續(xù)秉持“以患者為中心”的理念，帶領(lǐng)全院員工共同為創(chuàng)造更加美好的醫(yī)療環(huán)境而努力。在新的XXXX年里，我期待著我們醫(yī)院能夠取得更加輝煌的成績，為更多的患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

醫(yī)院院長個人工作總結(jié) 篇6

作為一家醫(yī)院的院長，在過去的半年中，我認(rèn)真履行職責(zé)，積極推進(jìn)醫(yī)院的各項工作。在這個過程中，我得到了許多來自同事和患者的支持和認(rèn)可，也深刻地意識到了自身還有許多需要提升的地方。以下是我對這半年工作的總結(jié)。

一、推進(jìn)醫(yī)院科學(xué)管理的建設(shè)

作為醫(yī)院管理的核心，科學(xué)管理是醫(yī)院發(fā)展的基石。在這半年中，我們著重強化了醫(yī)院的科學(xué)管理體系建設(shè)。從制定制度標(biāo)準(zhǔn)與管理規(guī)范到建立科學(xué)的人事考核機制，醫(yī)院管理的基礎(chǔ)工作得到了全面的加強。同時，我們也推行了全員參與的管理模式，以更高效地推進(jìn)醫(yī)院的各項工作。

二、提升醫(yī)療水平，優(yōu)化醫(yī)療診療服務(wù)

醫(yī)院是為患者服務(wù)的，優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)是我們一直以來的追求目標(biāo)。在這半年中，我們在不斷提升醫(yī)療水平的同時，在醫(yī)療服務(wù)方面也取得了進(jìn)展。我們改進(jìn)了醫(yī)療診療流程，降低了患者的等待時間，增強了患者的滿意度。增設(shè)了急診綠色通道，縮短患者就醫(yī)周期，提高了治療效果。

三、發(fā)展醫(yī)院的人才隊伍

作為一家醫(yī)院，人才是核心資源。在現(xiàn)代社會的激烈競爭中，吸引和留住高素質(zhì)人才是醫(yī)院必須重視的問題。在這半年中，我們依托醫(yī)院良好的工作環(huán)境、人性化的福利制度和公平的激勵機制，吸引了越來越多的高素質(zhì)人才加入我們的團(tuán)隊。在人才培養(yǎng)方面，我們實施了全員培養(yǎng)計劃和定向培養(yǎng)計劃，持續(xù)不斷提升員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

四、建立質(zhì)量管理體系，保障醫(yī)療安全

作為一家醫(yī)院，保障患者的身體安全和健康是我們義不容辭的責(zé)任。在過去的半年中，我們建立了一套完善的質(zhì)量管理體系，實施全員參與嚴(yán)格的質(zhì)量控制。這些措施有效地減少了各類不良事件的發(fā)生，提高了醫(yī)院的信譽度和公信力。

五、加強與外界的溝通與合作

作為一家醫(yī)院，與外界的溝通與合作是促進(jìn)發(fā)展的必要條件。在過去的半年里，我們積極展開與社會、與其他醫(yī)院的合作，與相關(guān)機構(gòu)和企業(yè)建立定期交流和技術(shù)合作機制。在招納人才、借鑒經(jīng)驗、開展科研合作等方面得到了加強和改善。

總之，我堅信這半年來的工作中，我們在多個方面都能夠得到發(fā)展。但同樣仍有很多不足之處需要改善和完善。未來，我希望醫(yī)院能夠在吸納人才、建立科學(xué)管理機制、加強與社會的溝通與合作等方面，整合各方資源優(yōu)勢，推進(jìn)建設(shè)一個更加優(yōu)秀的、具備國際水平的醫(yī)院。

醫(yī)院院長工作總結(jié)必備7篇

回不去的光陰總是最寶貴的，新的工作即將來臨。一看又到了寫工作總結(jié)的時候了，總結(jié)需要按匯總時間分，有年度匯總、半年度匯總、季度匯總。什么樣的工作總結(jié)可以讓人影響深刻呢？有請駐留片刻，小編為你推薦醫(yī)院院長工作總結(jié)必備7篇，請閱讀后分享你的朋友！

醫(yī)院院長工作總結(jié)【篇1】

我自擔(dān)任寧鄉(xiāng)衛(wèi)生院院長職務(wù)以來，在縣衛(wèi)生局和鄉(xiāng)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在全院職工的共同努力和幫助下，我始終堅持以“科學(xué)發(fā)展觀”和黨的重要思想為指導(dǎo)，忠于醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，嚴(yán)格管理，統(tǒng)籌各項工作使之有序有效開展，既能以普通醫(yī)務(wù)工作者的角色履行自己的職責(zé)，既千方百計為患者著想，不斷提高服務(wù)，又不斷地改善醫(yī)院條件;既強化管理，建章立制，又對職工體貼入微。

回顧這幾年的工作經(jīng)歷，我從如下幾個方面匯報自己的工作情況。

一、 狠抓管理，嚴(yán)于律己

從我任院長一職以來，認(rèn)真按照年初定下的《院長任期目標(biāo)》來嚴(yán)格要求自己，做到建章立制序列化、各項管理科學(xué)化、功能設(shè)置合理化、立足管理人性化，同時把管理活動推向轄區(qū)，加強了對鄉(xiāng)村醫(yī)生的管理。我們做到了制度上墻、記錄在案、審計在心。作為一個合格的院長，要帶頭搞好團(tuán)結(jié)，做到“思想上多交流、工作上多通氣、決策上多商量”;帶頭堅持民主決策，對重大決策、重要項目安排、大額資金使用都經(jīng)過衛(wèi)生局和全體職工集體討論決定;帶頭廉潔自律，注重人格修養(yǎng)，不濫用職權(quán)，強化表率作用，凡事要求別人做到的，自己帶頭做到;做到多巡視、多走訪、落實到口常，總結(jié)在會上。并號召所有員工發(fā)揚“愛院、愛崗、勤奮、守紀(jì)、合作”的主人翁精神，打造和諧的醫(yī)患關(guān)系，使衛(wèi)生院出現(xiàn)了嶄新的面貌。

二、 心系轄區(qū)群眾，給力三件大事

1、 全面落實公共衛(wèi)生服務(wù)項目

我院基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作于20__年4月正式啟動。啟動之初我院成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由我任組長，組織本院醫(yī)務(wù)人員和轄區(qū)鄉(xiāng)村醫(yī)生學(xué)習(xí)省、市、縣三級印發(fā)的基本公共服務(wù)管理方案和十一項基本公共衛(wèi)生服務(wù)，全面掌握了國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)的各項內(nèi)容。目前我們已為居民建立了健康檔案。截止目前為止，已為11493人建立了電子檔案，并對部分重點人群進(jìn)行了健康體檢。在此基礎(chǔ)上，我們還利用廣播、宣傳欄、宣傳單、標(biāo)語、橫幅等形式開展了廣泛而深入的宣傳教育活動，從很大程度上改變了一些群眾的不良習(xí)慣，真正做到了疾病從預(yù)防開始。

2、 大力推進(jìn)新農(nóng)合工作

新農(nóng)合工作是一項惠民工程，我院積極配合黨委政府開展此項工作，努力使農(nóng)民參合率不斷提高，并加強醫(yī)院內(nèi)部管理，落實專人負(fù)責(zé)、辦理便捷、給付及時、群眾滿意，對報賬明細(xì)張榜公示，公開透明，不讓老實人吃虧，也不讓小人鉆空子，真正做到了即醫(yī)即報。

3、嚴(yán)格實行國家基本藥物目錄制度

從實施基本藥物目錄制度以來，我院堅持以人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為根本點和落腳點，保障醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)公益性質(zhì)，不以營利為目的，堅持統(tǒng)一組織、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送。堅持質(zhì)量優(yōu)

先、服務(wù)優(yōu)先、價格合理選擇配送公司，堅持高效、公平、規(guī)范、透明、為群眾提供安全、有效、價廉的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的原則，做到全部使用和配備國家基本藥物目錄，并實行“零差率”銷售。

醫(yī)院院長工作總結(jié)【篇2】

時間過得真快，轉(zhuǎn)眼半年已經(jīng)過去了。作為這家醫(yī)院的院長，這半年來無疑是充實而忙碌的。也正因為如此，我才更加珍惜這半年來每一個得以改善醫(yī)院運營的機會和每一次取得的成績。

半年來，作為醫(yī)院院長，首要的任務(wù)便是營造一個良好的醫(yī)院管理環(huán)境。我們花了很長時間進(jìn)行調(diào)研，聽取員工意見，制定了多項工作方案。我們對我院的各項制度進(jìn)行了全面的梳理和完善，不斷地推進(jìn)行政審批改革。我們試行醫(yī)院人事制度改革，將原來的繁瑣、低效的人事操作流程變得更加高效、優(yōu)化。我們采取了“民主選舉、領(lǐng)導(dǎo)任命、合同約定”相結(jié)合的晉升晉級模式，體現(xiàn)了他人晉升要靠自身努力、競爭上崗的哲學(xué)思想，提升了院長工作的可建設(shè)性和實效性。

除了制度改革和內(nèi)部管理的完善，提升我們醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)的建設(shè)也是我們今年的關(guān)鍵任務(wù)之一。我們?yōu)閷崿F(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的提升，建立了“患者服務(wù)評價中心”，從患者的角度，評價醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療效果。通過定期患者滿意度調(diào)查、客觀考核和全院宣傳轉(zhuǎn)型，我們持續(xù)強化醫(yī)院文化內(nèi)涵和服務(wù)理念，努力為患者提供更好的、更便捷的、更高效的服務(wù)。

這半年，我與醫(yī)院管理團(tuán)隊聚焦于提升醫(yī)院的“軟實力”，明確了“贏得市場、贏得榮譽”的策略思路。我堅信開展各項榮譽獲得活動，可以更好地擴(kuò)大醫(yī)院的影響力和知名度。經(jīng)過我們?nèi)w醫(yī)護(hù)工作者的不懈努力，我們榮獲了多項榮譽： “最具競爭力醫(yī)院”、“最受歡迎醫(yī)院”、“最值得信賴醫(yī)院”、“最具公信力醫(yī)院”等等，不斷提升了醫(yī)院的社會聲譽和品牌形象。同時，我院積極響應(yīng)國家大力發(fā)展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的號召，推進(jìn)了家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作，取得了顯著的成效。

另外，我們也非常注重各類技術(shù)學(xué)習(xí)和培養(yǎng)，促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)提高專業(yè)水平和科技創(chuàng)新能力。醫(yī)院先后組織了多場專業(yè)技術(shù)交流論壇、學(xué)術(shù)講座，鼓勵和引導(dǎo)醫(yī)生進(jìn)行技能提高課程學(xué)習(xí)和病例交流討論，提升了醫(yī)生的專業(yè)技能能力和臨床實踐經(jīng)驗。醫(yī)院也大力支持技術(shù)創(chuàng)新和科研合作，承擔(dān)并完成了多項國家和省市級科研課題，推進(jìn)了醫(yī)院科研能力建設(shè)。

當(dāng)然，以上工作成果不是一時之功，是我們每個醫(yī)院管理者持之以恒、不斷努力的結(jié)果。對于過去的工作，我覺得有幾點需要總結(jié)：首先是要強化制度落實的力度，確保各項制度的貫徹執(zhí)行；其次是加強人才建設(shè)，醫(yī)療人才是醫(yī)院的重要資源，急需加強人才吸引和培養(yǎng)；再者，還要把握市場導(dǎo)向，不忘初心、牢記使命，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，打造市場核心競爭力，使醫(yī)院在全國乃至全球衛(wèi)生領(lǐng)域發(fā)揮更大的作用。

盡管這半年來，我們?yōu)獒t(yī)院付出了巨大的心血和汗水，但我仍然相信，只要我們一直以一顆積極向上的心態(tài)、務(wù)實求實的工作作風(fēng)，努力不懈地追求卓越，我們的醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展定將取得更明顯的進(jìn)步和更好的成績。在未來的工作中，我們還要繼續(xù)團(tuán)結(jié)協(xié)作、精益求精，為更好地為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)而不斷努力。

醫(yī)院院長工作總結(jié)【篇3】

醫(yī)院院長年度工作總結(jié)

一、背景

在過去的一年中，我作為醫(yī)院的院長，帶領(lǐng)全院職工，共同致力于提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化患者就醫(yī)體驗。通過全體員工的努力，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，同時也面臨了一些挑戰(zhàn)。以下是我作為醫(yī)院院長的工作總結(jié)。

二、醫(yī)療質(zhì)量與管理

1. 醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)提升：今年，我們實施了嚴(yán)格的醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控體系，對各科室的診療過程進(jìn)行全面評估。數(shù)據(jù)顯示，手術(shù)并發(fā)癥發(fā)生率降低了10%，住院患者治愈率提高了5%。

2. 引進(jìn)先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備：為了提高診療水平，我院引進(jìn)了先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，如3D影像系統(tǒng)、自動化檢驗分析儀等，有效提升了診斷的準(zhǔn)確性和效率。

3. 強化醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)：組織了多場醫(yī)護(hù)人員專業(yè)技能培訓(xùn)，覆蓋了急救技能、新設(shè)備操作等多個方面，確保醫(yī)護(hù)人員技術(shù)水平與時俱進(jìn)。

三、患者服務(wù)與溝通

1. 優(yōu)化服務(wù)流程：重新設(shè)計了患者的就醫(yī)流程，簡化了掛號、繳費等環(huán)節(jié)，縮短了患者的等待時間。數(shù)據(jù)顯示，患者平均就診時間縮短了20%。

2. 加強醫(yī)患溝通：倡導(dǎo)全院職工進(jìn)行“以患者為中心”的服務(wù)理念培訓(xùn)，提升了醫(yī)患之間的溝通效果，減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

3. 拓展線上服務(wù)：上線了手機APP和微信公眾號，提供預(yù)約掛號、在線咨詢、檢查結(jié)果查詢等服務(wù)，方便了患者隨時隨地獲取醫(yī)療信息。

四、職工隊伍建設(shè)

1. 完善激勵機制：實施了績效考核制度，通過物質(zhì)獎勵與精神激勵相結(jié)合的方式，激發(fā)了職工的工作積極性。員工滿意度提高了10%。

2. 促進(jìn)團(tuán)隊協(xié)作：舉辦了多場團(tuán)隊建設(shè)活動，增強了職工之間的凝聚力，營造了積極向上的工作氛圍。

3. 人才引進(jìn)與培養(yǎng)：積極引進(jìn)高層次醫(yī)學(xué)人才，同時注重內(nèi)部人才培養(yǎng)，多名醫(yī)護(hù)人員獲得省級以上學(xué)術(shù)榮譽。

五、社會責(zé)任與公益活動

1. 參與社區(qū)義診：組織醫(yī)護(hù)人員定期走進(jìn)社區(qū)，為居民提供免費健康咨詢和基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)，提高了居民的健康意識。

2. 開展健康教育講座：舉辦了多場健康教育講座，覆蓋慢病管理、兒童保健等多個領(lǐng)域，提高了公眾的健康素養(yǎng)。

3. 應(yīng)對公共衛(wèi)生事件：在新冠疫情期間，我院積極參與防控工作，為抗疫做出了突出貢獻(xiàn)。在疫苗接種工作中，我院承擔(dān)了大量的接種任務(wù)，為全市的疫苗接種工作做出了重要貢獻(xiàn)。

六、未來展望

雖然過去一年取得了一定的成績，但我們也意識到在學(xué)科建設(shè)、科研創(chuàng)新等方面仍有較大的提升空間。在接下來的工作中，我院將進(jìn)一步加強學(xué)科建設(shè)，提高醫(yī)療技術(shù)水平；同時加大科研投入，推動醫(yī)院整體向更高水平發(fā)展。我們還將繼續(xù)深化患者服務(wù)改革，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療服務(wù)。

醫(yī)院院長工作總結(jié)【篇4】

****第八屆職工代表

大會第二次會議材料

強化基礎(chǔ) 精細(xì)管理

扎實推進(jìn)****和諧、穩(wěn)定、快速發(fā)展

----****同志在**** 第八屆職工代表大會第二次會議上的工作報告

（2010年1月30日）

（審議稿）

各位代表：

我代表****向大會作工作報告，請予審議。

一、2009年****工作回顧

2009年，在****管理中心黨委和管理中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，****緊密圍繞“服務(wù)質(zhì)量提升年”、“貫標(biāo)年”等活動開展工作，全體干部職工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、改革創(chuàng)新，以“精細(xì)管理、挖潛增效”和“四化一實踐”活動為載體，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，加大管理力度，各項工作取得了較好成績。全年完成門診量萬人次，出院患者3737人次，健康查體人次，搶救危急重癥患者582人次，總收入3800余萬元。

回顧過去的一年，我們主要做了以下幾項工作：

（一）強化軟實力，以“四化一實踐”活動提升醫(yī)院管理水平。結(jié)合醫(yī)院實際工作，確立了“四化一實踐”活動目標(biāo)，作為全年工作的主題。突出抓好黨委班子理論學(xué)習(xí)，深入基層進(jìn)行調(diào)查研究，確定了醫(yī)院發(fā)展思路。完善了目標(biāo)管理崗位責(zé)任制，將管理目標(biāo)層層分解，細(xì)化到人。強化了預(yù)算管理，加強了成本核算與日常成本分析，把全院經(jīng)濟(jì)指標(biāo)控制在預(yù)算范圍內(nèi)。出臺了《督查通報》考核機制，重點對領(lǐng)導(dǎo)辦公會、院周會和職能部門安排的工作進(jìn)行考核，提高了工作的執(zhí)行力度。增強了醫(yī)患溝通，外請專家舉辦“醫(yī)療糾紛防范”講座，分批選派醫(yī)療骨干到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通技巧，減少了醫(yī)療糾紛。提升了安全意識，編發(fā)醫(yī)療安全形勢教育材料，以“醫(yī)療百日安全”活動為契機，排查整改醫(yī)療隱患29處，確保醫(yī)療過程安全有序。

（二）夯實硬基礎(chǔ)，以“醫(yī)院管理年”活動筑牢醫(yī)院發(fā)展根基。加強了對關(guān)鍵環(huán)節(jié)的控制，保證急救通道暢通。突出了對急、危、重、疑難病癥的管理，嚴(yán)格藥品不良反應(yīng)監(jiān)測與處方審核、檢查，定期進(jìn)行院前急救演練和急診醫(yī)師基本技能訓(xùn)練，定期檢查“綠色通道”工作機制和流程落實情況，保障院前急救、院內(nèi)急診快速、有效。多次成功組織急危重癥患者搶救，完成社區(qū)及地方政府6起突發(fā)性、應(yīng)急性醫(yī)療救助任務(wù)和8次社會公益性活動。成立了河口地區(qū)首家嬰幼兒游泳撫觸中心，獲得良好社會效益。加強了藥品器械管理，成為東營市首批藥品規(guī)范化管理示范點，設(shè)備管理經(jīng)驗在油田各家醫(yī)院推廣。積極爭取資金，簽訂了

64排螺旋CT引進(jìn)合同，全年共投資1020萬元，更新了部分設(shè)備和基礎(chǔ)設(shè)施，醫(yī)院環(huán)境得到進(jìn)一步改善。

（三）突出培訓(xùn)力，以“素質(zhì)培養(yǎng)”工程加強職工隊伍建設(shè)。加強醫(yī)務(wù)人員“三基”培訓(xùn)。定期組織“三基”理論考試，對考試情況進(jìn)行嚴(yán)格考核，學(xué)習(xí)氛圍日益濃厚。舉辦醫(yī)療、護(hù)理和院感知識培訓(xùn)講座22次，其中由進(jìn)修醫(yī)師主講和匯報3次。繼續(xù)開展護(hù)士崗位技能訓(xùn)練活動，成功舉辦了青工護(hù)理技能競賽暨?？萍夹g(shù)展示賽，在油田首屆護(hù)理拉力賽中，醫(yī)院選派的4名選手獲得11項榮譽。在“病歷質(zhì)量月”活動中，動態(tài)考核醫(yī)務(wù)人員基本功，獎勵31人次，處罰12人次，醫(yī)療隊伍“三基”知識更加扎實，在東營市院前急救技能培訓(xùn)與考核工作中取得可喜成績。加強人才培養(yǎng)和技術(shù)創(chuàng)新。先后選派9名業(yè)務(wù)骨干到北京、青島等醫(yī)院進(jìn)修，并確定了部分研究課題。積極引進(jìn)推廣新技術(shù)、新項目，開展了醫(yī)學(xué)美容和物理整形等一系列新項目。與第三方實驗室合作，新開展胰島素、呼吸道病毒抗體和乙肝病毒位點變異檢測等15項檢驗新項目。首次獨立開展了骨盆骨折復(fù)位及重建鋼板內(nèi)固定手術(shù)。成功開展了陰道鏡診療技術(shù)、無痛胃腸鏡檢查治療技術(shù)、腹腔鏡腎切除和輸尿管切開取石等手術(shù)，無痛胃腸鏡檢查治療技術(shù)填補了油田技術(shù)空白。積極申報科研成果，簡易袋裝液體懸掛架獲國家專利，有多項科研成果獲得局、市和社區(qū)級成果獎。醫(yī)務(wù)人員在各類雜志發(fā)表學(xué)術(shù)論文50余篇。

（四）找準(zhǔn)著力點，以“科學(xué)發(fā)展觀”指導(dǎo)醫(yī)院文化建設(shè)

以“團(tuán)隊建設(shè)”為著力點，構(gòu)建核心價值理念。加大了對醫(yī)院精神的宣傳力度，“醫(yī)誠術(shù)精、至信盡善”的醫(yī)院精神獲得管理局100家優(yōu)秀團(tuán)隊精神。將“兩好一滿意”、“四化一實踐”、班子“五個一”等活動作為凝聚團(tuán)隊精神的重要載體，活動中涌現(xiàn)出一些過硬的醫(yī)療團(tuán)隊，兒科被評為山東省“兩好一滿意”活動“百佳先進(jìn)集體”，外一科被評為山東省“青年文明號”，內(nèi)二科被推薦為山東省“巾幗文明崗”，贏得了各級部門和群眾的贊譽。以“典型培育”為著力點，提升隊伍形象。通過典型培育，涌現(xiàn)出以史文光、單連波、王秀超等為代表的一批愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的先進(jìn)典型，鼓舞了員工士氣，振奮了隊伍精神。以“健康快車”志愿者活動為著力點，打造服務(wù)品牌。定期組織黨員專家和青年志愿者深入到前線、鄉(xiāng)村、小區(qū)、學(xué)校等進(jìn)行義診幫扶活動。汶川地震后，選派志愿者王巍到四川綿陽壩底開展醫(yī)療救助，贏得當(dāng)?shù)卣腿嗣竦母叨荣澴u。以“健康快車”健身俱樂部為陣地，工會、共青團(tuán)、綜治、老年、計生等部門齊抓共管，開展文化體育娛樂活動，陶冶了職工情操，緩解了工作壓力。

2009年，****榮獲管理局文明建設(shè)先進(jìn)單位和醫(yī)療衛(wèi)生工作先進(jìn)集體等榮譽稱號，多次收到患者的感謝信和錦旗。成績來之不易，經(jīng)驗尤為可貴。成績的取得，是社區(qū)黨委正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是全院干部職工齊心協(xié)力、攻堅克難的結(jié)果。在這里，我代表醫(yī)院向工作在各條戰(zhàn)線上，為醫(yī)院發(fā)展付出辛勤勞動的廣大干部職工表示衷心的感謝和崇高的敬意！

二、2010年****的工作思路和安排

各位代表、同志們，2010年我們面臨新的挑戰(zhàn)，困難與機遇并存。由于人才匱乏、設(shè)備設(shè)施老化、補貼逐年減少等一系列因素，使醫(yī)療服務(wù)和社會需求之間的差距擴(kuò)大。我們既要客觀冷靜地認(rèn)清形勢，更要積極主動地尋找機遇。首先，國家醫(yī)改的大形勢和油田建設(shè)“大本營”的發(fā)展趨勢為我們帶來了希望。其次，我們的管理水平和技術(shù)實力都遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于周邊醫(yī)療機構(gòu)，最可貴的是，我們擁有一支有著優(yōu)良傳統(tǒng)、勇于奉獻(xiàn)、群眾信任的職工隊伍，這是我們奪取勝利的保證，只要我們堅定信心，強化基礎(chǔ)，精細(xì)管理，加快步伐，一定會取得新的、更大的勝利。

2010年醫(yī)院工作的總體思路是：認(rèn)真貫徹落實管理局黨委擴(kuò)大會議精神和建設(shè)“大本營”的指導(dǎo)思想，按照社區(qū)四屆二次職代會要求，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全院職工，以服務(wù)促發(fā)展，以管理求效益，加快人才培養(yǎng)，壯大技術(shù)實力，加強文化建設(shè)，增強核心競爭能力，依靠“過硬的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、先進(jìn)的設(shè)備、優(yōu)美的環(huán)境”打造醫(yī)院品牌，工作量保持5％的增長，不斷滿足油地群眾健康需求，努力開創(chuàng)****快速發(fā)展新局面。圍繞這個工作思路，重點抓好以下幾項工作：

（一）落實層級培訓(xùn)，打造一流專業(yè)技術(shù)隊伍。

基礎(chǔ)培訓(xùn)要有新成效。圍繞“分層培養(yǎng)，以點帶面，多方施教”的隊伍建設(shè)思路，大力開展臨床教學(xué)工作。從醫(yī)療專家、主

任師中遴選培養(yǎng)學(xué)科帶頭人，鼓勵進(jìn)行技術(shù)項目開發(fā)；從主管師、責(zé)任師中選拔骨干，提供業(yè)務(wù)交流機會；對低年資年輕醫(yī)務(wù)人員則通過開展教學(xué)查房、病例討論、手術(shù)示范、技術(shù)比賽等形式，加強基礎(chǔ)培訓(xùn)。以“清華大學(xué)現(xiàn)代醫(yī)院運營管理研修班”為平臺，定期選派醫(yī)院中層干部接受職業(yè)培訓(xùn)，總結(jié)心得體會，進(jìn)行授課交流，促進(jìn)中層干部從經(jīng)驗管理向科學(xué)管理轉(zhuǎn)變。強化基本功訓(xùn)練，建立“三基”通用題庫，抓好“應(yīng)知應(yīng)會”業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和考核，端正學(xué)風(fēng)。建立遠(yuǎn)程教育和會診平臺，更新電子閱覽室硬件設(shè)備，方便醫(yī)務(wù)人員查閱資料，促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)快速提升。

導(dǎo)師帶徒要有新成績。進(jìn)一步完善“導(dǎo)師帶徒”機制，實施分層次帶教培養(yǎng)。建立“導(dǎo)師庫”和“培養(yǎng)對象庫”，對專家、主任師、主管師等專業(yè)技術(shù)人員確定培養(yǎng)對象，實行“一對一”帶教和動態(tài)管理，將師徒工作表現(xiàn)進(jìn)行捆綁考核，形成合理的“傳、幫、帶”培訓(xùn)梯隊。

科研立項要有新成果。做好科研項目的組織、推薦和申報工作。對院內(nèi)創(chuàng)新課題進(jìn)行充分論證研究，對有價值的項目，成立攻關(guān)小組，在資金和政策上給予扶持。已經(jīng)立項的，要盡早出成績、見成果。力爭全年推出2-3個市級以上科研成果，提高醫(yī)院科研水平。

（二）加強精細(xì)管理，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)運行質(zhì)量

從2009年經(jīng)營狀況看，粗放管理現(xiàn)象仍然存在，如收入結(jié)構(gòu)

不合理，藥品收入比重過大，費用支出把關(guān)不嚴(yán)等，造成患者醫(yī)療費用增長，醫(yī)院費用壓力過大?；谶@些情況，院領(lǐng)導(dǎo)牽頭成立了“安全風(fēng)險防范”、“能耗計量及節(jié)能改造”、“資產(chǎn)運行效率考核”、“臨床路徑實施及質(zhì)量控制”、“5S管理”、“層級培訓(xùn)”、“員工績效考核”等七個攻關(guān)小組，分頭制定了計劃和實施辦法，與實際工作緊密結(jié)合，全面實施精細(xì)管理，降低藥品收入比例，控制成本費用支出，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)運行質(zhì)量。

分配機制要調(diào)整到位。充分發(fā)揮經(jīng)濟(jì)杠桿的作用，完善《****獎金分配方案》，逐步建立重實效、重貢獻(xiàn)，自主靈活，形式多樣的分配激勵機制。加強對工作量和工作質(zhì)量的考核，對有創(chuàng)收能力的科室，加大獎勵傾斜力度，做大醫(yī)院經(jīng)濟(jì)總量；對無創(chuàng)收任務(wù)的科室，考核服務(wù)效率和滿意度，提升服務(wù)形象；增強科室負(fù)責(zé)人當(dāng)家理財意識和廣大員工成本效益意識，形成“風(fēng)險共擔(dān)、責(zé)任共負(fù)、效益共創(chuàng)”的工作局面。

考核方案要落實到位。制定績效管理考核方案，對各部門、各崗位的工作績效、經(jīng)營管理、安全管理等方面進(jìn)行全方位、多維度考核評價，與崗效薪點工資掛鉤，與年終干部考核掛鉤。修訂《****獎金考核條例》、《職能科室獎金考核條例》和崗位職責(zé)說明書，根據(jù)員工崗位責(zé)任、工作態(tài)度、崗位信任率、否決指標(biāo)等綜合考核，加大管理和考核力度。

成本管理要控制到位。加強內(nèi)控制度建設(shè)，嚴(yán)格內(nèi)控管理，降低支出，節(jié)約資源、減少浪費。利用現(xiàn)有的醫(yī)院管理信息系統(tǒng)，開發(fā)經(jīng)營管理子系統(tǒng)，將收入、資產(chǎn)、物料、能耗等指標(biāo)按等級分配權(quán)限，進(jìn)行信息化、流程化管理，堅持嚴(yán)格考核，獎懲兌現(xiàn)。同時繼續(xù)利用“本量利分析法”，修訂經(jīng)營考核辦法，提升員工工作的積極性。

（三）立足技術(shù)創(chuàng)新，提升核心競爭力。

積極推廣新技術(shù)。今年，要加快、加大對新技術(shù)的應(yīng)用速度和應(yīng)用力度。要按期啟用64排CT，這是東營地區(qū)黃河以北較為先進(jìn)的影像設(shè)備之一，要充分開發(fā)其功能，拓展應(yīng)用范圍，提高使用率和影響力，提升診治水平和醫(yī)院形象。要加快外科關(guān)節(jié)鏡等新技術(shù)的臨床實踐應(yīng)用，加大對陰道鏡、無痛分娩、無痛胃腸鏡、腔鏡等技術(shù)的推廣力度，提高技術(shù)服務(wù)收入比例。

著手開發(fā)適宜技術(shù)。根據(jù)各科室診療特點，深入調(diào)查研究，投資引進(jìn)2-3項適宜技術(shù)，拓寬科室業(yè)務(wù)范圍，加大科室業(yè)務(wù)量，對開發(fā)成熟的技術(shù)給予支持，加強宣傳力度，吸引患者，提升知名度。

努力提升服務(wù)技術(shù)。去年10月份實施“惠民工程”以來，簽訂協(xié)議4000余份，吸引了廣大農(nóng)民群體前來就醫(yī)，今年，將大力推廣此項工作，增加農(nóng)村就診人數(shù)，拓寬服務(wù)范圍，提升醫(yī)院競爭能力。

（四）加強文化建設(shè)，促進(jìn)和諧發(fā)展。

進(jìn)一步深化思想政治工作。努力踐行社區(qū)思想政治工作“3334”工作思路，積極探索和創(chuàng)新思想政治工作方法和途徑，廣泛開展形式多樣的精神文明創(chuàng)建活動，營造和諧的內(nèi)部環(huán)境。充分利用多種媒體，加強與外界傳媒的聯(lián)系與合作，創(chuàng)造和諧的外部環(huán)境。加強領(lǐng)導(dǎo)班子和職工隊伍建設(shè)，弘揚生活樸實、作風(fēng)務(wù)實、工作求實、干事扎實的“四實”新風(fēng)。樹立“穩(wěn)定壓倒一切”、“安全重于泰山”的思想，做好安全穩(wěn)定工作。強化監(jiān)督約束機制，加強黨內(nèi)監(jiān)督和群眾監(jiān)督，堅決制止和糾正行業(yè)不正之風(fēng)，積極推進(jìn)院務(wù)公開工作，提高社會滿意度。

進(jìn)一步維護(hù)職工群眾權(quán)益。職工群眾的智慧和力量是醫(yī)院發(fā)展的原動力。醫(yī)院群眾組織要發(fā)揮優(yōu)勢，充分調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性。發(fā)揮工會“維護(hù)、建設(shè)、參與、教育”職能，確保職工的知情權(quán)、議政權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)得到落實。扎實做好送溫暖工作，做好特困戶的救濟(jì)補助，為困難職工排憂解難。切實做好離退休職工工作，讓老同志充分感受組織溫暖，繼續(xù)為醫(yī)院的發(fā)展與穩(wěn)定多做貢獻(xiàn)。

進(jìn)一步改善醫(yī)院環(huán)境。積極爭取資金，對病房樓進(jìn)行改造裝修，美化設(shè)施環(huán)境。對醫(yī)院污水處理系統(tǒng)進(jìn)行改造，達(dá)到無害排放。擴(kuò)建停車場，增設(shè)停車位，為患者提供溫馨、舒適的就醫(yī)環(huán)境。

進(jìn)一步提升文化品味。2010年是河口社區(qū)“企業(yè)文化建設(shè)年”，我們要加強醫(yī)德培養(yǎng)，完善醫(yī)德考評措施，與全市衛(wèi)生系統(tǒng)“從我做起，走向文明”主題實踐活動結(jié)合，培養(yǎng)職工尚禮、守廉、知恥、敏行的文明行為。要注重“健康快車”品牌的塑造，鼓勵

團(tuán)員青年積極參加社會公益活動，繼續(xù)辦好“健康講壇”，樹立河口地區(qū)名醫(yī)、名院形象。

進(jìn)一步加強醫(yī)患溝通。要加大服務(wù)項目和藥品收費標(biāo)準(zhǔn)公示力度，履行知情告知義務(wù)，增加醫(yī)療環(huán)節(jié)的透明度?？偨Y(jié)醫(yī)患溝通典型案例，編印成冊，加強學(xué)習(xí)，提高醫(yī)務(wù)人員溝通水平。暢通交流渠道，公示投訴舉報電話，定期召開社會監(jiān)督員座談會，增強社會親和力。

各位代表，同志們，2010年醫(yī)院的工作思路已經(jīng)明確，任務(wù)艱巨，責(zé)任重大。讓我們?nèi)w干部職工積極行動起來，團(tuán)結(jié)一心，堅定信念，繼續(xù)發(fā)揚求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，精益求精抓管理，凝心聚力謀發(fā)展，為推動****和諧、穩(wěn)定、快速發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)！

醫(yī)院院長工作總結(jié)【篇5】

近一年來，本人在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實，積極主動地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項任務(wù)。為醫(yī)院盡心盡力，努力工作，主要情況匯報如下：

在思想上，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢，積極參加黨委組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動;積極向廣大職工宣傳黨的方針政策和衛(wèi)計委黨委的精神;時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任;積極參與基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)，在各方面要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。

在工作上，圍繞醫(yī)院的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，積極的完成各項工作任務(wù)。本年度主要完成了如下工作：

1、基本醫(yī)療服務(wù)數(shù)量和質(zhì)量得到迅猛增長。

2、醫(yī)院基礎(chǔ)建設(shè)和就醫(yī)環(huán)境進(jìn)一步改善。

3、公共衛(wèi)生均等化、健康扶貧、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作持續(xù)推進(jìn)。

4、鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化工作進(jìn)一步落實，大部分村委完成村衛(wèi)生室建設(shè)并合署辦公。

5、各項醫(yī)保政策和國家基本藥物制度得到切實貫徹落實。

在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。

隨著人民群眾不斷增長的健康需求，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

醫(yī)院院長工作總結(jié)【篇6】

醫(yī)院院長2017年個人工作總結(jié)范文

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本院在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣人事部門及衛(wèi)生局的關(guān)心指導(dǎo)下，按照各級有關(guān)人事制度改革文件的要求，積極穩(wěn)妥地開展了人事制度改革工作。現(xiàn)就改革進(jìn)展情況總結(jié)如下：

一、改革前醫(yī)院現(xiàn)狀及改革的主要困難：

(一)現(xiàn)狀：

本院在20**年前只是一個人員不足30人、年收入不足30萬元、業(yè)務(wù)用房不足400平方米的小型醫(yī)院。1998年與縣衛(wèi)職校、縣眼病所合并后，購置原印刷廠辦公樓開展業(yè)務(wù)，現(xiàn)有正式職工55人，臨時職工20人，床位60張，6個臨床科室及3個管理科室，年收入近200萬元。

(二)改革的主要困難：

1.人員編制嚴(yán)重不足。我院現(xiàn)有編制75人，按現(xiàn)有床位計算更多，而現(xiàn)在實有職工才55人，競崗的面太窄，人才可選擇性太低。

2.起步晚，人員技術(shù)結(jié)構(gòu)不合理。我院近半數(shù)人員來源于衛(wèi)校和眼病所，而且由于原中醫(yī)院條件限制，人員專業(yè)技術(shù)普遍較差，致使我院人才結(jié)構(gòu)不合理，尤其是中醫(yī)人才潰乏，難以形成中醫(yī)特色。

3.人員年齡老化，思想守舊。我院40歲以上人員約占50%，部分人員業(yè)務(wù)

基礎(chǔ)差并且思想保守，阻力大。

4.由于所購房屋結(jié)構(gòu)不符合醫(yī)院要求，不利于科室的設(shè)置和業(yè)務(wù)的發(fā)展。

二熱門思想?yún)R報、改革完成情況：

**年5月底，完成了改革的宣傳動員、崗位調(diào)研工作，完成《××縣縣醫(yī)院人事制度改革方案》、《××縣縣醫(yī)院人員聘用制度實施細(xì)則》、《××縣縣醫(yī)院搞活內(nèi)部分配暫行規(guī)定》、《××縣縣醫(yī)院崗位設(shè)置、崗位說明及定員方案》等四個方案制度的制定、通過與審批工作，完成《××縣縣醫(yī)院競聘應(yīng)試說明》的編寫等全部前期工作。

**年6月完成了13個中層干部崗位、18個中高級職稱崗位的競聘工作。

**年7月完成了全體職工雙向選擇、競爭上崗工作，以及未聘人員的安置工作。

三、改革的結(jié)果：

1.中層干部崗：院內(nèi)16人參與競聘，有12人受聘，1個崗位空缺。

2.高級職稱崗：有5人參與競聘，4人受聘。

3.中級職稱崗：有16人參與競聘，14人受聘。

4.初級聘為中級職稱的6人，中級聘為初級的1人;中級聘為高級職稱的2人，高級聘為中級的1人;轉(zhuǎn)崗聘用的有1人，待崗培訓(xùn)3人，提前退休4人，內(nèi)部退養(yǎng)1人。

5.總空崗28個，因各種原因未能實現(xiàn)招考，現(xiàn)我院臨聘職工27人。

四、改革的成果：

1.體現(xiàn)了“職務(wù)職稱能上能下，工資福利可高可低”的指導(dǎo)思想。

范文排行體現(xiàn)了“按勞分配”與“按生產(chǎn)要素分配”的分配原則。

3.使一批年輕技術(shù)骨干能夠脫穎而出。

4.增加了單位用人和分配的自主權(quán)，理順了人事管理關(guān)系。

5.促進(jìn)了職工工作積極性，改善了職工服務(wù)態(tài)度，增收節(jié)支。

五、經(jīng)驗總結(jié)：

本院的改革較為順利，沒有過激言行等不穩(wěn)定因素出現(xiàn)?？偟膩碚f，主要在以下幾個方面：

1.準(zhǔn)備充分，宣傳到位。我院召開了3次全院性宣傳動員大會，十余次中層干部學(xué)習(xí)動員會，各科自行學(xué)習(xí)省州文件若干次，發(fā)放各種相關(guān)文件及調(diào)查問卷百余份，個別談話十余人次，制度公示2次。

2.發(fā)揚民主，健全制度。醫(yī)院根據(jù)醫(yī)院管理學(xué)上的要求，發(fā)放崗位調(diào)查問卷七十份，再根據(jù)80%以上職工的意見，科學(xué)編制各崗位說明書，并分別制定了前述四個方案，經(jīng)兩次公示和修訂后，全部以94%以上的贊成票在全院通過。

3.公平公開，堅持原則。改革全程都處于職工和人事、衛(wèi)生、紀(jì)檢的監(jiān)督之下，真正做到了公平競爭、擇優(yōu)錄取。

4.領(lǐng)導(dǎo)重視，保障有力?？h委政府及各相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)非常重視，為我院改革工作順利進(jìn)行出了重要政策保障。

總之，通過人事制度改革，我院逐

步建立了一套科學(xué)的管理制度，形成了一個職務(wù)能上能下、待遇可高可低、個人簡歷任人為賢、充滿活力的用人機制和自主靈活的分配制度，促進(jìn)醫(yī)院各項工作向前發(fā)展。

醫(yī)院院長工作總結(jié)【篇7】

在醫(yī)院黨委、醫(yī)院院長的領(lǐng)導(dǎo)下，在全院職工的支持和幫助下，通過自身努力，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將本人工作情況匯報如下：

三年來，在院黨政的領(lǐng)導(dǎo)和全院職工的大力支持下，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，愛崗敬業(yè)，全身心投入到醫(yī)療管理實踐中，同全院同志一道，做了以下工作：

1、加強理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

認(rèn)真了學(xué)習(xí)黨的十七屆三中、四中、五中全會精神，中央紀(jì)委五次、六次全會精神及《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》，強化職工政治思想、理想信念、業(yè)務(wù)技能、遵紀(jì)守法、職業(yè)道德、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面的教育。加強業(yè)務(wù)知識及醫(yī)院管理知識的學(xué)習(xí)，提高管理及業(yè)務(wù)能力。

2、強化基礎(chǔ)質(zhì)量管理，提高醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì) 全面提升全院醫(yī)務(wù)人員的“三基”水平是強化基礎(chǔ)質(zhì)量的關(guān)鍵之一，著重抓了學(xué)習(xí)，抓學(xué)習(xí)首先要抓學(xué)風(fēng)，與學(xué)習(xí)制度的落實，尤其要側(cè)重醫(yī)務(wù)人員實際工作水平的提高與應(yīng)急能力的綜合素質(zhì)的提高;第二是抓學(xué)習(xí)制度的落實，規(guī)定科室每月二次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、院內(nèi)每月一次業(yè)務(wù)了習(xí);第三是抓學(xué)習(xí)的內(nèi)容，包括相關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)操作常規(guī)、各規(guī)章制度及規(guī)范以及專業(yè)相關(guān)的專業(yè)理論及醫(yī)學(xué)進(jìn)展;第四是抓學(xué)習(xí)的方法，包括全院性及科室業(yè)務(wù)講座、病例討論、外出參加學(xué)術(shù)活動，選送上級醫(yī)院進(jìn)修及短期培訓(xùn)，在人員緊缺的情況下克服困難，三年共選派了二十余名醫(yī)務(wù)人員去上級醫(yī)院進(jìn)修與短期培訓(xùn);第五是以考促學(xué)，注重考試的實用性，以及考試的深度與廣度。強化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，對全院45周歲以下在職在編的醫(yī)技人員每年舉行三基考試1次。

3、抓病歷處方質(zhì)量的提高。

院內(nèi)每月組織對病歷、處方進(jìn)行自查，每季召開病案管理委員會議1次，就如何提高我院病歷書寫質(zhì)量進(jìn)行討論，同時對各科的歸檔病歷、處方質(zhì)量評審結(jié)果進(jìn)行展評，及時總結(jié)梳理，剖析存在問題，及時反饋，要求各科室限期整改，并組織復(fù)查整改情況。對甲級率達(dá)不到時80%的科室與每月的安全考核分掛鉤。

4、規(guī)范管理，堅持合理檢查、合理用藥、因病施治。

為進(jìn)一步強化“以病人為中心”的服務(wù)觀念，糾正行業(yè)不正之風(fēng)，減輕病員不合理負(fù)擔(dān)，根據(jù)上及有關(guān)部門及總醫(yī)院相關(guān)文件精神、要求，制定了科室藥占比控制指標(biāo)。以抓抗菌藥物使用為突破口，努力降低藥品收入占業(yè)務(wù)總收入的比例。執(zhí)行抗菌素分級使用原則。

5、不斷提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療安全意識及防范措施。 組織全院人員進(jìn)一步學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《處方管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，增強法制意識和醫(yī)療安全意識，加強工作責(zé)任心，規(guī)范各項診療行為。加強醫(yī)療質(zhì)量督查，每月組織一次醫(yī)療安全檢查;每年組織“病歷規(guī)范化書寫與醫(yī)療事故防范”專題講座1次，進(jìn)一步提高全體醫(yī)護(hù)人員對病歷重要性的認(rèn)識，就如何從法律的角度認(rèn)識病歷書寫的重要性，如何使病歷書寫適應(yīng)當(dāng)前形勢的需要開展討論;全面加強基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的管理和控制，加強對高危人群、高?？剖摇⒏呶r段的安全督查力度;組織相關(guān)手術(shù)科室學(xué)習(xí)《總醫(yī)院手術(shù)分級管理規(guī)范》(試行)，進(jìn)一步完善手術(shù)審批備案登記制度，并進(jìn)行了手術(shù)審批備案專項檢查;進(jìn)一步規(guī)范各種同意書的書寫，督促臨床衛(wèi)技人員認(rèn)真履行告知義務(wù)。減少和避免了并發(fā)癥、醫(yī)療意外的發(fā)生，有效地防范了醫(yī)療事故的發(fā)生，確保了醫(yī)療安全。

6、加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)素質(zhì)。

醫(yī)院院長年終工作總結(jié)（十一篇）

時光如水，一去不復(fù)返，項目已進(jìn)入收尾階段，我們需要開始準(zhǔn)備工作總結(jié)所需的相關(guān)材料了。工作總結(jié)有著以備存查，昭示后人的作用。有沒有更好的方法讓你的總結(jié)有一定的深度？有請駐留片刻，小編為你推薦醫(yī)院院長年終工作總結(jié)（十一篇），感謝您的參閱。

醫(yī)院院長年終工作總結(jié)(篇1)

領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊

從某種意義上說，所謂管理是在很大程度上是使人們面對更難的工作。作為一個醫(yī)院院長一樣要不斷的創(chuàng)新才能不斷的前進(jìn)，保持醫(yī)院領(lǐng)先的地位，贏得市場的認(rèn)同。對醫(yī)院來講，院長的看法很重要。就象牛糞對一般人來說，味道不好，是壞東西;而對一個園丁來說則是上好的肥料，能養(yǎng)花育草，培育出美麗的東西來。不管醫(yī)院當(dāng)前做的多好，都要始終保持創(chuàng)新的精神，不能停下來，杜絕停滯的征兆，如：我們做得足夠了、我們沒有時間、我們沒有設(shè)備、我們有其它更急的事、這是不可能的、我們沒

有得到這方面的培訓(xùn)、等我們完善之后再提供這類服務(wù)等等。

作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們要事前采取行動而不是事后才反應(yīng)，多動腦筋，做任何事第一次就做得準(zhǔn)時正確,以后一次比一次做的好。另外，院長還要做事果斷，學(xué)習(xí)也一樣，從人家那里學(xué)一點，回來就做，不要等到成熟時再做，否則你永遠(yuǎn)都在隊伍的最后面。我們重組亞歷山大醫(yī)院，當(dāng)時感覺太快了，現(xiàn)在我則認(rèn)為不夠快，還要加快速度。

作為院長另一個重要的職責(zé)是構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊。作為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層，首先應(yīng)當(dāng)具有同一的價值觀，這樣才能有共同的目標(biāo);還要做到多樣化，如果在領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊中有兩個人個性、知識都一樣，那么就有一個人是多余的，多樣化才能有更多的創(chuàng)意和火花。對于尋人、選人、用人，我認(rèn)為要選比自己更強的人，否則整個團(tuán)隊一個比一個差，這個團(tuán)隊的力量會越來越小。因為如果我們只聘請和擢升比我們更弱的人才,那我們很快

就會變成一個小人國公司，但如果我們聘請和擢升比我們更優(yōu)秀的人才,那我們很快就會變成一個巨業(yè)公司。

作為醫(yī)院院長還要為醫(yī)院提供愿景，讓整個醫(yī)院有一個明確的發(fā)展目標(biāo)，供大家去追求;要善于簡化，能夠把問題以一種非常簡單的方式表達(dá)出來，使工作更容易理解;要敏于掌握重點，做最應(yīng)當(dāng)、最重要的事情;要勇于承擔(dān)責(zé)任，而把功勞讓給下屬，才更能贏得尊重;要拿得起，放得下。

改善經(jīng)營

財務(wù)管理：一方面要改善財務(wù)管理方式，采用現(xiàn)代信息技術(shù)管理從采購到用藥一系列財務(wù)流程，通過加強物流管理，來控制成本;另一方面加強醫(yī)院和其它公司組織的商務(wù)交流和管理，比如通過投標(biāo)方式采購可降低成本。我們采購采取方式是：團(tuán)體購買20%，單獨購買80%。

招聘醫(yī)生：我們的原則是，為態(tài)度而雇用，為技能而培訓(xùn)。我們所需的理

想服務(wù)人員是充滿愛心，工作能勝任，容易與人相處，能獲取病人的信任，具有團(tuán)隊精神，好學(xué)。為了得到合適的人才，采取了靈活的選才方式：主要是通過出色

員工的推薦;而面試之前要仔細(xì)觀察，看其學(xué)業(yè)、工作成就及對社區(qū)的貢獻(xiàn)，有無自我進(jìn)修、不斷學(xué)習(xí)的精神。

績效管理：我們的觀點是，能者多勞、多勞多得，對于有貢獻(xiàn)的人大力支持。去年有一個牙科醫(yī)生來找我自薦在醫(yī)院設(shè)立牙科，我說我們今年沒有這個計劃?？春髞斫?jīng)了解，這個醫(yī)生是很有水平，有很多病人找他看病。醫(yī)院分析后就決定讓其在醫(yī)院開設(shè)牙科，沒想到一下子就火啦，牙科發(fā)展到40多個?？漆t(yī)生。前些天這個醫(yī)生又找醫(yī)院董事會，請求再增加設(shè)備，招聘醫(yī)生。我就說，不用說啦，讓我們站起來為他鼓掌吧。這樣的人才，要什么給什么，大力支持。

品質(zhì)管理：為保證醫(yī)院質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，我們建設(shè)了品質(zhì)圈，縮小質(zhì)量差

距;通過分析改進(jìn)醫(yī)院服務(wù)流程，淘汰、簡化重復(fù)的程序，以方便病人就醫(yī)。醫(yī)院通過了iso9001質(zhì)量管理系統(tǒng)認(rèn)證，我們做到了：寫下我們所做的，做我們所寫下的。品質(zhì)管理就象在山坡上推球一樣，要先推它前進(jìn)，頂住它，再前進(jìn)，再頂住，持續(xù)循環(huán)才能做到持續(xù)前進(jìn)。

靈活管理：比如醫(yī)藥糾紛是一件令醫(yī)院十分頭疼的事情，但是只要盡早好好溝通，病人是不會控告他們”朋友”的。以前亞歷山大就遇到一個病人由于出院后中風(fēng)，其家屬就找醫(yī)院的麻煩，到法院起訴醫(yī)院。我們經(jīng)過分析后，現(xiàn)在醫(yī)生在給病人做手術(shù)的時候，如果看病人情況不太好，就會對其家屬講：病人可能會出什么問題，要做好準(zhǔn)備，如果有什么需要醫(yī)院幫助，我們會盡力的。對于這樣的熱心和對病人全面關(guān)心，病人家屬很感激，減少了醫(yī)療糾紛。再者，我們注重預(yù)防研究，若是其它醫(yī)院或社會上發(fā)生什么糾紛，我們醫(yī)院管理層會在一起討論：這種問題會發(fā)生在我們醫(yī)

院嗎?應(yīng)當(dāng)如何預(yù)防?如果發(fā)生了，應(yīng)當(dāng)如何處理?另外，我們還依靠醫(yī)藥保險來作為解決醫(yī)療糾紛的保障。

善待病人

服務(wù)上我們真正轉(zhuǎn)變?yōu)椤币圆∪藶橹行摹薄Ｒ郧搬t(yī)院是

7、8個護(hù)士照顧

三、四十個病人，有經(jīng)驗的護(hù)士負(fù)責(zé)打針等技術(shù)要求高一點的工作，年輕的護(hù)士則做查體溫等工作。每個人都接觸這么多病人，而病人流動性又比較大，結(jié)果是護(hù)士常常分不清為那個病人做什么，做了什么。比如一個病人要開水喝，而護(hù)士可能把水送給了其他病人，這個病人就會不高興。

經(jīng)過到美國等優(yōu)秀醫(yī)院考察學(xué)習(xí)，我們現(xiàn)在是真正實現(xiàn)以病人為中心的護(hù)理。由

2、3個護(hù)士負(fù)責(zé)照顧12到14個病人，每個護(hù)士做所有的工作，都能時刻了解病理、心臟急救、臥床病人家庭護(hù)理等知識。

重視反饋

1.病人反饋

亞歷山大十分重視顧客反饋，采取了走動管理、反饋表、免費電話、電話訪談、焦點問題討論、群體討論等多種方式來了解病人對我們的意見和建議。比如我們每月有500到600反饋表，對病人回家后進(jìn)行跟蹤調(diào)查。

你對病人好，病人就會自己來。我們做了大量這方面的工作。如每月醫(yī)院高級管理層都請40多位已出院的病人回醫(yī)院吃一頓晚餐，吃的時候，我們就問：如果我們是一家好醫(yī)院的話，你們要我們做到什么?病人很認(rèn)同我們這種真誠的做法，提了許多有價值的意見和建議：

■醫(yī)院要記住，我們是病人，不是動物

■醫(yī)院要讓我們知道”為什么要用這種藥?”，因為是我們吃藥，我們應(yīng)當(dāng)知道這些。

■我們不僅要你們醫(yī)病，我們還要你們的服務(wù)。

■醫(yī)院服務(wù)不能有時好，有時壞，而應(yīng)象麥當(dāng)勞那樣，始終是高質(zhì)量服務(wù)。

■我們不要隨便檢查，隨便用藥。做__光就要有目的地做，做完要能作出一個診斷結(jié)論，不能亂花病人的錢，每個窗口走一遍，花費是一方面，時間也是很大的成本，等等。

通過這種方式醫(yī)院高層更深刻地了解到病人的要求。我們知道到病人對”好的醫(yī)院”的理解是：尊重病人，提供資訊，方便病人，一貫的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，節(jié)約成本的照顧。隨后，我們就召開醫(yī)院高層管理人員、醫(yī)生、?？漆t(yī)生等，分析問題，找出解決方案，并迅速實施，完善醫(yī)院的管理。

2.員工反饋

注重員工反饋，也大大改善了醫(yī)院的管理。方式有指導(dǎo)性介紹，走動管理，培訓(xùn)項目，與高層管理者的小組討論，正式的員工建議安排，雇員滿意度調(diào)查等。作為院長，我每月會找

4、5個優(yōu)秀的員工到我辦公室喝茶，問他們：從你們的角度看，如何提升對病人的服務(wù)?你最尊敬的一個同事是誰?如此，即提

高了員工的積極性，了解提高工作的方法;也可以發(fā)現(xiàn)人力管理上的漏洞。如果一個醫(yī)生你認(rèn)為比較好，而大多數(shù)員工不尊敬他，那他就有可能是在你面前做秀;也會發(fā)現(xiàn)一些你平時不注意，但得到大家尊敬的埋頭干活和業(yè)務(wù)水平較高的醫(yī)生，進(jìn)而為你做人力資源調(diào)整提供參考。

測量與激勵

管理需要測量，不測量就不知道管理的效果，不知道如何去管理。我們設(shè)立了很多測量的指標(biāo)：工作表現(xiàn)指數(shù)，明確的工作目標(biāo)，病人感染率，非正常返回急診室的病人數(shù)，非正常返回手術(shù)室的病人數(shù)，平衡計分卡等來測量員工的表現(xiàn)。具體來說，比如對醫(yī)生工作表現(xiàn)評價，可以細(xì)化為：對病人的關(guān)懷，教學(xué)工作成績，研究工作成績，行政管理成績。

明確了員工的表現(xiàn)后，我們會對人員進(jìn)行調(diào)整管理，原則是：優(yōu)先考慮滿足并超出那些盡最大努力工作的90%的

員工的期望，不能勝任工作的員工會得到建議、培訓(xùn)甚至勸其另找出路。這些我們都是十分細(xì)致地去做，確保公平，使得對員工全年的工作表現(xiàn)評估不會令人感到意外。

對于優(yōu)秀的員工，我們采取了大量的激勵措施，認(rèn)可員工的工作并獎勵其做出的突出業(yè)績。比如醫(yī)院每年舉行質(zhì)量大會，請2個出色的員工來講”如何做好醫(yī)療和服務(wù)質(zhì)量工作?”。并設(shè)立了質(zhì)量服務(wù)獎、杰出員工獎、品質(zhì)圈獎等來承認(rèn)、獎勵優(yōu)秀員工。醫(yī)院還十分關(guān)注所有員工的福利和健康推廣，為員工制定一?quot;保健檢查與健康生活”的節(jié)目。為員工作保健檢查、健康生活指導(dǎo)，繼續(xù)督促和保持健康生活，繼續(xù)督促和治療等。

為提高員工技術(shù)和業(yè)務(wù)水平，醫(yī)院制定有完善的培訓(xùn)計劃：新職員方針課程,繼續(xù)專業(yè)教育計劃,人力資源保健發(fā)展計劃,專業(yè)會議與研討班,質(zhì)量服務(wù)培訓(xùn)計劃,品質(zhì)圈培訓(xùn),發(fā)展管理計劃,在職

培訓(xùn)計劃,基本英語課程,基本技術(shù)訓(xùn)練等。這些培訓(xùn)深受員工歡迎，增強了員工的知識和技能，也使得醫(yī)院的總體水平不斷上升。

永遠(yuǎn)的標(biāo)準(zhǔn)

無論我們做什么事，都要做得準(zhǔn)而好。新加坡有很多醫(yī)院，每一家醫(yī)院都說自己的醫(yī)院是最好的醫(yī)院。但我們都發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)醫(yī)院，醫(yī)生的朋友、親屬來醫(yī)院看病的時候，他要做特別的安排。應(yīng)當(dāng)說一個真正的好醫(yī)院，是不用搞特殊的，因為醫(yī)院整體都是值得信任的，是高質(zhì)量的。我?guī)啄昵白隽硪患裔t(yī)院院長的時候，遇到一個問題：一個主任醫(yī)生對我說一個專科醫(yī)生做的是如何的好，是不是給他獎勵?我說：這是你的職責(zé)，你可以決定。我只問一個問題，你母親來我們醫(yī)院看病的時候，他給治療過嗎?這個主任醫(yī)生考慮了幾天，后來改變了主意。

醫(yī)院院長年終工作總結(jié)(篇2)

近一年來，本人在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實，積極主動地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項任務(wù)。為醫(yī)院盡心盡力，努力工作，主要情況匯報如下：

在思想上，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢，積極參加黨委組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動；積極向廣大職工宣傳黨的方針政策和衛(wèi)計委黨委的精神；時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任；積極參與基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)，在各方面要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。

在工作上，圍繞醫(yī)院的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，積極的完成各項工作任務(wù)。本年度主要完成了如下工作：

1、基本醫(yī)療服務(wù)數(shù)量和質(zhì)量得到迅猛增長。

2、醫(yī)院基礎(chǔ)建設(shè)和就醫(yī)環(huán)境進(jìn)一步改善。

3、公共衛(wèi)生均等化、健康扶貧、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作持續(xù)推進(jìn)。

4、鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化工作進(jìn)一步落實，大部分村委完成村衛(wèi)生室建設(shè)并合署辦公。

5、各項醫(yī)保政策和國家基本藥物制度得到切實貫徹落實。

在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。

隨著人民群眾不斷增長的健康需求，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

醫(yī)院院長年終工作總結(jié)(篇3)

誠信是一個重要的社會道德范疇。我國古代思想家對誠信道德的闡述和強調(diào)不絕于史，在傳統(tǒng)理論中，誠實守信被看做“立身之本”、“舉政之本”、“進(jìn)德修業(yè)之本”。當(dāng)今社會，誠信更進(jìn)一步發(fā)展成為我們中華民族的深層道德意識，并體現(xiàn)在日常生活的各個方面。全國人大常委會委員、x大學(xué)校長x代表呼吁：“國家應(yīng)以誠信為突破口，在依法治國的基礎(chǔ)上強化公民道德建設(shè)，逐步建立起誠信社會、道德社會?！彼€說：“公民道德建設(shè)千頭萬緒，誠信應(yīng)該成為整個公民道德建設(shè)的突破口。一個人只有誠信做人，誠信地對待工作、家人和社會公眾，才可能建立和完善職業(yè)道德、家庭美德和社會公德，中華民族傳統(tǒng)文化中的精華才能得到繼承，道德社會才能真正建立。”

醫(yī)療機構(gòu)是衛(wèi)生系統(tǒng)的主要窗口，也是社會的重要窗口。醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)的好壞是社會風(fēng)氣好壞的反映，也是全民族整體道德素質(zhì)的重要表現(xiàn)。因為醫(yī)療行為關(guān)系到人的健康與生命，所以，醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)一直受到社會各界、輿論的經(jīng)常關(guān)注和很高的要求，常常形成一時的熱點。由醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)惡劣造成的事故盡管不多，但是影響大，格外遭人痛恨和譴責(zé)。因此，醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)建設(shè)是社會道德建設(shè)的重點之一。

隨著市場經(jīng)濟(jì)體系的建立和不斷完善，醫(yī)院咨詢建設(shè)和發(fā)展由依賴型向經(jīng)營服務(wù)型轉(zhuǎn)軌。由于多方面的原因，造成目前市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下醫(yī)德存在多面性的特點：

1、受利益驅(qū)動，醫(yī)德出現(xiàn)失衡。隨著人們物質(zhì)生活條件的不斷提高，傳統(tǒng)醫(yī)德發(fā)生了變化，受利益驅(qū)動，部分醫(yī)務(wù)人員的是非觀、利弊觀、尊卑觀也隨之發(fā)生了變化。本來，醫(yī)院的服務(wù)宗旨是減少疾病、救死扶傷，不能單純以營利為目的，但在市場經(jīng)濟(jì)條件下醫(yī)院是以自主經(jīng)營的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為主體，既求社會效益，又要講求經(jīng)濟(jì)效益，二者處理不當(dāng)，就導(dǎo)致了有些單位和醫(yī)務(wù)人員見利忘義，醫(yī)德失衡現(xiàn)象的發(fā)生。具體為亂檢查、亂收費、亂用藥、收紅包、從事第二職業(yè)搞“創(chuàng)收”等，由此擾亂醫(yī)療秩序，敗壞了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

2、價值背向，導(dǎo)致醫(yī)德失去規(guī)范。國家對醫(yī)院實行差額補貼的同時又使醫(yī)院物資市場化，價格的漲跌使市場供求關(guān)系發(fā)生變化，在個人利益與集體利益發(fā)生沖突時，受市場經(jīng)濟(jì)體系和社會不良風(fēng)氣的影響，個別醫(yī)務(wù)人員在遇到通過正當(dāng)途徑而利益得不到實現(xiàn)時，就可能尋求非道德補償。更有甚者認(rèn)為，為病人看病、做檢查、做手術(shù)、受病人吃請、收病人紅包和禮品是等價交換，合情合理。這反映了市場經(jīng)濟(jì)所引發(fā)的市場價格和價值的距離，導(dǎo)致了醫(yī)德失去規(guī)范。

3、效益碰撞導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào)。在國家補償不足的情況下，為謀求發(fā)展，醫(yī)院在考慮社會效益的同時也必須重視經(jīng)濟(jì)效益，由此在重視醫(yī)療服務(wù)的同時也十分重視醫(yī)療服務(wù)效益。但是，醫(yī)療服務(wù)的價值無法用金錢來直接衡量。面對患者，醫(yī)院有擇優(yōu)治病救人和救死扶傷的道義，同時又有維持醫(yī)院勞動力再生產(chǎn)的責(zé)任，在具體實施中難免使二者產(chǎn)生碰撞，導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào)。

由此可見，市場經(jīng)濟(jì)不僅體現(xiàn)在以法律為手段的制度約束性上，還體現(xiàn)在以信譽為基礎(chǔ)的道德約束性上。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，醫(yī)院既擔(dān)負(fù)著保障人民群眾健康的任務(wù)，又要為自身生存和發(fā)展參與市場競爭。加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，建立一套科學(xué)、合理、有效可行的管理體制，是醫(yī)院在激烈的醫(yī)療競爭中保持旺盛生命力的重要環(huán)節(jié)。那么，醫(yī)院該如何以“誠信”教育入手，抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)呢？

我認(rèn)為可以從以下兩個方面入手做文章。

1、以“誠”人為本，做好醫(yī)務(wù)人員的思想教育。一是抓好理想信念的教育。這是思想道德建設(shè)的核心，也是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的核心。要教育職工正確對待市場經(jīng)濟(jì)條件下出現(xiàn)的困難、利益調(diào)整及一些問題，堅定全心全意為病人服務(wù)的決心，為醫(yī)院的生存和發(fā)展貢獻(xiàn)力量。二是對職工進(jìn)行“三觀”教育。即對職工進(jìn)行新型人生觀、價值觀、世界觀的教育，通過教育使職工正確看待物質(zhì)利益，正確對待個人、集體與國家的關(guān)系，把個人利益融入集體利益之中；教育醫(yī)務(wù)人員樹立正確的人生觀，把治好病人，減輕病人痛苦作為實現(xiàn)人生價值的最高目標(biāo)。三是對職工進(jìn)行全心全意為病人服務(wù)的教育。教育職工樹立起病人是醫(yī)院的“客戶”，病人是醫(yī)院職工的衣食父母的理念，正確認(rèn)識醫(yī)務(wù)工作者和病人的關(guān)系，教育職工經(jīng)常進(jìn)行換位思考，把病人的利益放在第一位。

2、以“信”為本，切實履行對服務(wù)對象的承諾。一是要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)同各項制度結(jié)合起來。要制定和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)同職工的利益緊密掛鉤，嚴(yán)格考核落實，建立競爭機制，優(yōu)勝劣汰，全面提高醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)水平，提高其醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水準(zhǔn)，讓病人滿意。二是要堅持落實好醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)藥收費價格公開制度和住院病人“日清單制”，讓患者明明白白消費，把“醫(yī)不二價”、“童叟無欺”作為行醫(yī)道德的根本要求。只有心擺正了，才會對病人堅守誠信，才能兌現(xiàn)全心全意為病人服務(wù)的諾言。

3、突出重點，強化措施，糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作再收成效

20xx年來，在行風(fēng)建設(shè)上我院始終以整治群眾反應(yīng)強烈的藥品采購和銷售上的不正之風(fēng)為重點，以解決收紅包、吃請、收禮、生冷、硬、頂?shù)葻狳c為重點，建全制度，強化措施認(rèn)真加以解決，并以此帶動全院糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作全面展開，并取得了成效。

第一，就醫(yī)環(huán)境得到了改善。今年初，為方便患者就醫(yī)，營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院投資x萬元改造門診、病房樓老式門窗，統(tǒng)一更換成塑鋼窗，病室內(nèi)外環(huán)境一新。新建成的連接門診-病房樓的走廊已于x月份投入使用，寬敞明亮、環(huán)境優(yōu)雅的長廊已成為我院文化建設(shè)的濃縮顯示板。

第二，醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購、銷售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)組織，采取了藥品和醫(yī)療器械招標(biāo)采購和與所的藥品銷售商鑒定協(xié)議書及與所有醫(yī)生鑒定責(zé)任狀明確了不許在藥品銷售中拿回扣，明確規(guī)定銷售商發(fā)現(xiàn)一例立即退出醫(yī)院，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)一例立即下崗處理。在我院徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風(fēng)滋生的土壤，糾正了藥品促銷中的不正之風(fēng)。

第四，狠抓吃回扣、收紅包等不正之風(fēng)。我們采取層層鑒定責(zé)任狀的辦法來杜絕開藥提成和收紅包的問題。責(zé)任狀中明確規(guī)定，任何人不得開藥提成，不得收紅包，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)責(zé)任人下崗，科室和科主任不能評先進(jìn)?；榭泼吭露紝Ω骺七M(jìn)行全面的檢查，使這項規(guī)定真正落到了實處，現(xiàn)在我院杜絕了開藥提成和收紅包現(xiàn)象。截止目前，我院醫(yī)務(wù)人員共拒收紅包x次。

第五，倡導(dǎo)人文服務(wù)，樹立人性化醫(yī)療觀念。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上嚴(yán)抓嚴(yán)管，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范，杜絕了生、冷、硬、頂、吃、拿、卡、要等不良行為。進(jìn)一步落實了《首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制》、《服務(wù)承諾制》、《無償代辦制》、《限時辦結(jié)制》、《否定報備制》和《責(zé)任追究制》等六項。

醫(yī)院院長年終工作總結(jié)(篇4)

一年來，在醫(yī)院黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局，認(rèn)真開展各項醫(yī)療工作，全面履行了主治醫(yī)生的崗位職責(zé)。

一、加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。

一年來，能夠積極參加醫(yī)院組織的各項學(xué)習(xí)活動，做到思想上、政治上時刻同黨的中央保持高度一致。同時，堅持學(xué)以致用、用有所成的原則，把學(xué)習(xí)與工作有機結(jié)合，做到學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化，兩者相互促進(jìn)，共同提高。特別是通過參加醫(yī)院組織的各項評比活動，對照先進(jìn)找差距，查問題，找不足，自己在思想、作風(fēng)、紀(jì)律以及工作標(biāo)準(zhǔn)、工作質(zhì)量和工作效率等方面都有了很大提高。

二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作。

“救死扶傷，治病救人”是醫(yī)療工作者的職責(zé)所在，也是社會文明的重要組成部分，醫(yī)聞工作的進(jìn)步在社會發(fā)展中具有不可替代的作用，為此，我以對歷史負(fù)責(zé)、對醫(yī)院負(fù)責(zé)、對患者負(fù)責(zé)的精神，積極做好各項工作。一是堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。堅持學(xué)習(xí)麻醉學(xué)理論研究的新成果，不斷汲取新的營養(yǎng)，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高。二是堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位患者，認(rèn)真對待每一例手術(shù)，堅持把工作獻(xiàn)給社會，把愛心捧給患者，從而保證了各項工作的質(zhì)量，受到了社會各界的好評。全年共計接待患者人，實施手術(shù)例，治愈病人**人(次)。

三、嚴(yán)格要求自己，積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力。

作為醫(yī)院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，知情出力、建言獻(xiàn)策是義不榮辭的責(zé)任。一年來，緊緊圍繞醫(yī)院建設(shè)、醫(yī)療水平的提高、業(yè)務(wù)骨干的培養(yǎng)等方面開動腦筋、集思廣益，提出合理化建議，充分發(fā)揮一名老同志的作用。同時，嚴(yán)格要求自己，不擺老資格，不驕傲自滿，對比自己年長的同志充分尊重，對年輕同志真誠地關(guān)心，堅持以工作為重，遵守各項紀(jì)律，堅持代病工作，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹立了自身良好形象。

一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同志們的支持下，工作雖然取得了一定成績，但與組織的要求還差得很遠(yuǎn)，與其它同志相比還有差距，在今后工作中，要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。

5.醫(yī)院院長年終工作總結(jié)

自我從事醫(yī)生這一職業(yè)來，至今已快有二十來年的歷史了?；仡欁约哼@么多年以來的辛勤工作，我一直在努力，努力的向我的醫(yī)療事業(yè)奮斗。經(jīng)過這么多年的奮斗，我也從一名普普通通平平凡凡的醫(yī)生逐漸的成為醫(yī)院的中層領(lǐng)導(dǎo)干部，這些都是我一直以來奉獻(xiàn)醫(yī)療事業(yè)的回報吧，我也會無比珍惜現(xiàn)在的現(xiàn)實情況，做好我的副院長本職工作。在每年的綜合測評中取得的成績，為醫(yī)院的發(fā)展做出我的貢獻(xiàn)!我從20xx年3月份起任衛(wèi)生院副院長，主要分管醫(yī)院的防保工作與后勤管理工作。我忠誠于我國醫(yī)療事業(yè)，嚴(yán)格管理，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和全院職工的支持下，圓滿完成各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將我一年多來的工作總結(jié)作一下具體匯報。

一、在政治思想方面

我努力學(xué)習(xí)一系列重要講話。支持黨的基本理論、基本路線和基本綱領(lǐng)。積極參加黨的先進(jìn)性教育活動，開展批評和自我批評，并做到理論聯(lián)系實際，與工作實踐相結(jié)合。

二、個人學(xué)習(xí)和工作方面

我認(rèn)真學(xué)習(xí)各科醫(yī)學(xué)理論知識和專業(yè)知識，積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，并于今年取得了大專學(xué)歷。平時虛心請教，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高自己的醫(yī)學(xué)技能和管理水平。團(tuán)結(jié)集體，積極參加門診工作和搶救工作。

三、個人存在的主要問題

因未經(jīng)過正規(guī)系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)崗位培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理經(jīng)驗方面尚存不足。有時由于管理過嚴(yán)，未能給職工完全發(fā)揮個人的才能。個人的理論和實踐待加強。

四、在領(lǐng)導(dǎo)管理業(yè)務(wù)方面

首先，我認(rèn)真積極協(xié)助院長的各項工作，做好一把手的得力助手作用，努力按時完成上級和院長交給的各項工作任務(wù)。

(一)、在醫(yī)院勞動紀(jì)律管理方面

協(xié)助院長制定完善醫(yī)院的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格實行以制度管理工作，加強醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，首先領(lǐng)導(dǎo)要嚴(yán)格要求自己，獎罰分明，公證廉潔，堅決重罰院內(nèi)非法行醫(yī)和私賣藥品等違法違規(guī)行為。組織職工學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)理論知識和技能培訓(xùn)，強化服務(wù)質(zhì)量，為人民群眾提供一個誠信、滿意、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的就醫(yī)環(huán)境。

(二)、在防保管理工作方面

我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)防保理論知識和實踐技能。制定嚴(yán)格的科室工作制度和工作職責(zé)，督促協(xié)調(diào)好防保工作人員與全院職工共同按時按要求完成各項業(yè)務(wù)工作。實行全院職工參與防保工作和“降消”工作，且實行分片包干制度，充分利用雙休日下村做好計免和“降消”調(diào)查工作，特別是在xx年我縣的計免“黃牌”脫帽工作中，我組織協(xié)調(diào)好防保工作人員加班加點整理計免資料，帶頭深入各村屯，特別是邊遠(yuǎn)的空白薄弱村屯進(jìn)行入戶調(diào)查適齡兒童的接種、上卡及上證情況，做好查漏補種和補卡補證工作，并對群眾實行面對面宣傳、教育防保知識和醫(yī)療保健知識，使人民群眾的防保意識得到了很大的提高。經(jīng)過努力，我鄉(xiāng)的計免工作和“降消”工和均達(dá)標(biāo)，為我縣成功解除“黃牌”警告貢獻(xiàn)了力量。

(三)、在后勤管理工作方面

嚴(yán)格管理好水、電、通訊等設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)，為醫(yī)院全面開展工作提供后勤保障。在全院開展愛院衛(wèi)生活動，實行科室做好各自的清潔、消毒工作，定期組織全院打掃衛(wèi)生、消毒工作，并定期檢查評分，實行獎罰制度。嚴(yán)格監(jiān)督清潔工按時按要求做好醫(yī)院公共場所的清潔、消毒工作。經(jīng)過嚴(yán)格管理和全院職工地努力，現(xiàn)我院已經(jīng)營造了一個衛(wèi)生、舒適的工作環(huán)境和就醫(yī)環(huán)境，一改過去我院衛(wèi)生院不衛(wèi)生的不好形象。

加強學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)理論知識和技能培訓(xùn)，不斷提高自己的'醫(yī)學(xué)技術(shù)。虛心請教，加強學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)管理技能和總結(jié)管理經(jīng)驗，不斷完善自己。開展批評與自我批評，認(rèn)真接受領(lǐng)導(dǎo)和職工的監(jiān)督，認(rèn)真改正個人存在的問題。以上是我一年多來的工作總結(jié)，請組織監(jiān)督和指導(dǎo)，同時也希望組織給我更好的發(fā)展平臺，我將不負(fù)重望，努力完成各項任務(wù)，為偉大的醫(yī)療事業(yè)貢獻(xiàn)終生!

在即將迎來的一年，我會繼續(xù)不斷的努力下去，在過去的20xx年中，我自信自己已經(jīng)做的很好了，我會在不斷的發(fā)展中取得更大的進(jìn)步。作為醫(yī)院副院長的我，我必須要負(fù)起責(zé)任，我必須努力下去，做好自己的工作，醫(yī)院的發(fā)展在很大的程度上需要領(lǐng)導(dǎo)干部的正確領(lǐng)導(dǎo)，我堅信自己能夠取得更大的成績，就必須做到身正為范，做好自己的工作，在不斷的前進(jìn)中，為醫(yī)院的發(fā)展做出我的貢獻(xiàn)!

醫(yī)院院長年終工作總結(jié)(篇5)

我院堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實黨的xx大精神，強化“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，建立健全質(zhì)量控制體系，深入開展衛(wèi)生誠信建設(shè)和醫(yī)療人性化服務(wù)，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，取得較好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，在開發(fā)區(qū)樹立了衛(wèi)生行業(yè)的良好服務(wù)形象。

1、加強領(lǐng)導(dǎo)，班子團(tuán)結(jié)，明確責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)有力。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員各司其職，對所分管的工作進(jìn)行經(jīng)常性檢查、督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。始終把精神文明建設(shè)擺在突出位置，加強對全體職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，引導(dǎo)廣大職工正確看待精神文明建設(shè)活動，并積極參與。

2、健全制度，科學(xué)管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明行醫(yī)。特別是注重了規(guī)章制度的建立健全，制定了《員工手冊》，每人一冊，《醫(yī)院各類人員職責(zé)管理規(guī)定》，每科一本，加強對醫(yī)院職工的管理、規(guī)范職工文明行醫(yī)，進(jìn)一步提高員工的自身素質(zhì)和整體形象。完善了“《關(guān)于嚴(yán)格職業(yè)紀(jì)律的有關(guān)規(guī)定》、《廉潔行醫(yī)規(guī)則》、《關(guān)于嚴(yán)禁接受病人及其親屬宴請、禮品、紅包的規(guī)定》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲規(guī)定》”等，保證執(zhí)行制度規(guī)范化，切實將各項制度落到實處。在醫(yī)療質(zhì)量方面，著重抓好三級醫(yī)師查房、典型疑難病例討論、術(shù)前術(shù)后病例討論等基本制度的落實，確保安全行醫(yī)。縮短平均住院日，加快病床周轉(zhuǎn)。推行整體化系統(tǒng)護(hù)理服務(wù)制度，病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士，加強對病人的心理護(hù)理和健康教育，讓病人了解自己的病情，主動配合治療。對出院病人實行回訪制度，即患者出院十日內(nèi)主治醫(yī)生或責(zé)任護(hù)士須上門或電話回訪一次，了解治療效果及病人對醫(yī)院的意見。在檢查、用藥方面，規(guī)定各科室都要嚴(yán)格按照病情合理實施檢查，必要的檢查一項不能缺，不合理的檢查一項也不能查，既要保證檢查質(zhì)量、又要減輕病人負(fù)擔(dān)。用藥要貫徹有效、質(zhì)優(yōu)、價廉，先國產(chǎn)、后進(jìn)口，先一線、后二線三線的原則，合理用藥，切實為病人減輕負(fù)擔(dān)。由業(yè)務(wù)副院長牽頭的檢查小組定期或不定期對各科室檢查、用藥情況進(jìn)行檢查，對違反規(guī)定的予以重罰。發(fā)現(xiàn)醫(yī)藥代表到臨床作“促銷”的，除處理相關(guān)責(zé)任人外，還要停止該藥品在醫(yī)院的銷售。加強外部監(jiān)督。一是公開醫(yī)院各項收費、檢查及藥品價格，堅持藥品的集中招標(biāo)采購，降低藥品成本，真正讓老百姓放心看病、明明白白花錢。二是定期發(fā)放門診、住院病人意見征詢卡，采納病人提出的各種合理化建議，對病人提出的各種問題給予解決或答復(fù)。三是將每周半天的院長接待日延長為一天，病人或家屬每周三都可以和院長面對面的座談，直接向院長反映各種問題。

總之，經(jīng)過全院職工的不懈努力，我院2023年工作取得了較好成績。醫(yī)院將以此為契機，不驕不躁，繼續(xù)努力，在新的一年里，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，本著對黨和人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，各項醫(yī)療服務(wù)活動讓人民放心、滿意。

醫(yī)院院長年終工作總結(jié)(篇6)

一、完成的各項工作指標(biāo)

1、全年門診：15258人次;

2、全年住院：445人次;

3、全年手術(shù)：268人次;

4、全年總收入：xxxx萬元。

二、年度的主要工作

﹙一﹚順應(yīng)轉(zhuǎn)型穩(wěn)步發(fā)展

由于多種原因，安放在我院多年的該區(qū)的社區(qū)服務(wù)中心將從我院分離出去，隨之而來的一些優(yōu)厚的政策也將有所減少，這樣也必將造成一部分職工人心不穩(wěn)。為了順應(yīng)轉(zhuǎn)型，穩(wěn)定人心，保持我院穩(wěn)步、健康發(fā)展，院領(lǐng)導(dǎo)一方面了解上級政策導(dǎo)向，一方面深入職工群眾掌握思想動態(tài)，引導(dǎo)員工正確對待這一轉(zhuǎn)型，由于及早的在這關(guān)鍵時刻作了深入細(xì)致的政治思想工作，職工思想比較穩(wěn)定，工作比較安心。為了鞏固這一成果，隨后緊接著在10月份又按照多勞多得、獎勤罰懶、按勞分配的原則，成功地進(jìn)行了績效改革，基本上保持了原職工的穩(wěn)定性。在整個改制中沒出現(xiàn)明顯的波動，成功的完成了這次改制。

﹙二﹚健全組織提高醫(yī)院管理職能

剛經(jīng)風(fēng)雨后，是必有損失;剛改制過的單位，也必將存在這樣或那樣的問題，為了使我院盡快走出低谷，醫(yī)院經(jīng)多方努力，特聘請了具有多年在二甲以上醫(yī)院工作過的、富有專業(yè)職稱和管理經(jīng)驗的原商丘市第三人民醫(yī)院院長兼黨委書記、骨科副主任醫(yī)師張繼臣同志任我院院長，主持醫(yī)院全面工作。

事實也是如此，他8月31日從廣州回來后，未來得及半天休整，9月1日就上陣了，當(dāng)天下午就召開了全院職工大會，向大家介紹了本人的情況和工作思路，同時為了盡快了解全院現(xiàn)狀，有的放矢的開展工作，此次會上還向每個職工發(fā)放了征求意見信。而后綜合了大家的意見和建議，找出存在的癥結(jié)，很快確立了下一步治院工作新理念。比如，中層領(lǐng)導(dǎo)空缺，這對醫(yī)院發(fā)展是個很不利的因素，要把醫(yī)院發(fā)展好，中層領(lǐng)導(dǎo)不可少。所以經(jīng)過群眾推薦，領(lǐng)導(dǎo)研究很快選定了五位中層領(lǐng)導(dǎo)，明確了他們的責(zé)任和職責(zé)。副主任醫(yī)師姬勝杰同志就是我們新聘任大內(nèi)科主任之一。相繼又成立了院務(wù)會，并進(jìn)行了明確的分工，按照管理規(guī)則，一級抓一級，各負(fù)其責(zé)，責(zé)任到人，完善了有效的管理機制，為醫(yī)院的健康發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。

﹙三﹚建章立制有章可循

有了組織保障之后，我院又參照有關(guān)單位經(jīng)驗，結(jié)合我院實際建立和健全了相應(yīng)的管理檔案，規(guī)范了各種制式的檔案管理資料盒，完善了各種管理規(guī)章制度，按規(guī)定每個職工都簽訂了目標(biāo)責(zé)任合同書，制定了職工獎懲辦法、請銷假制度、例會制度等規(guī)定。重審和上墻了首診負(fù)責(zé)制、三級查房制、三查七對、搶救流程、抗菌藥物管理等規(guī)定。使整個管理有目標(biāo)、奮斗有方向、工作有流程、執(zhí)行有章程。真正建立了自己的一整套管理模式。為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展提供了有力保障。

﹙四﹚狠抓醫(yī)療完善服務(wù)

作為一個醫(yī)療單位，最根本的是抓好醫(yī)療質(zhì)量建設(shè)，百年大計，質(zhì)量第一。質(zhì)量要從基礎(chǔ)抓起，否則就是空中樓閣。針對我院醫(yī)技人員年輕成分多，基礎(chǔ)差，底子簿，我們就在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進(jìn)行了服務(wù)理念、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)理論知識和基本操作技能培訓(xùn)，起初階段每周安排2次講座，年終又進(jìn)行了三基理論考試，同時還規(guī)范了醫(yī)療文書書寫，定期對住院病歷進(jìn)行檢查、分析，發(fā)現(xiàn)存在的問題及時更正，確保了醫(yī)療文書書寫的質(zhì)量。在醫(yī)療服務(wù)方面也做了很大努力，在護(hù)理人員人手少，抽不出專職導(dǎo)醫(yī)的情況下，有時一樓門診醫(yī)生及其他同志看到老弱病殘患者，都能主動上前攙扶，主動回答患者的咨詢，起到了一個義務(wù)導(dǎo)醫(yī)的作用。為了更進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)范圍，杜福云醫(yī)師不但一個個電話溝通，還主動頂著嚴(yán)寒，騎著車子下鄉(xiāng)宣傳糖尿病等有關(guān)知識，由于她的這一行動深深地感動了諸多患者，所以前來就診的患者樂意不絕，為了患者，她還自費印制了宣傳卡片，這種精神都是難能可貴的。也正是她這種工作熱情、執(zhí)著，贏得了患者的尊重，同時在短短的2個月時間里為醫(yī)院帶來了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

總之，一年來我們做了大量的工作，也取得了一定的成績，這與全院上下精誠團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力，奮力拼搏分不開的，在此，我院班子向大家表示誠摯的問候和衷心的感謝!

醫(yī)院院長年終工作總結(jié)(篇7)

誠信是一個重要的社會道德范疇。我國古代思想家對誠信道德的闡述和強調(diào)不絕于史，在傳統(tǒng)理論中，誠實守信被看做“立身之本”、“舉政之本”、“進(jìn)德修業(yè)之本”。當(dāng)今社會，誠信更進(jìn)一步發(fā)展成為我們中華民族的深層道德意識，并體現(xiàn)在日常生活的各個方面。全國人大常委會委員、_大學(xué)校長_代表呼吁：“國家應(yīng)以誠信為突破口，在依法治國的基礎(chǔ)上強化公民道德建設(shè)，逐步建立起誠信社會、道德社會。”他還說：“公民道德建設(shè)千頭萬緒，誠信應(yīng)該成為整個公民道德建設(shè)的突破口。一個人只有誠信做人，誠信地對待工作、家人和社會公眾，才可能建立和完善職業(yè)道德、家庭美德和社會公德，中華民族中的精華才能得到繼承，道德社會才能真正建立?！?/p>

醫(yī)療機構(gòu)是衛(wèi)生系統(tǒng)的主要窗口，也是社會的重要窗口。醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)的好壞是社會風(fēng)氣好壞的反映，也是全民族整體道德素質(zhì)的重要表現(xiàn)。因為醫(yī)療行為關(guān)系到人的健康與生命，所以，醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)一直受到社會各界、輿論的經(jīng)常關(guān)注和很高的要求，常常形成一時的。由醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)惡劣造成的事故盡管不多，但是影響大，格外遭人痛恨和譴責(zé)。因此，醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)建設(shè)是社會道德建設(shè)的重點之一。

隨著市場經(jīng)濟(jì)體系的建立和不斷完善，醫(yī)院咨詢建設(shè)和發(fā)展由依賴型向經(jīng)營服務(wù)型轉(zhuǎn)軌。由于多方面的原因，造成目前市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下醫(yī)德存在多面性的特點：

1、受利益驅(qū)動，醫(yī)德出現(xiàn)失衡。隨著人們物質(zhì)生活條件的不斷提高，傳統(tǒng)醫(yī)德發(fā)生了變化，受利益驅(qū)動，部分醫(yī)務(wù)人員的是非觀、利弊觀、尊卑觀也隨之發(fā)生了變化。本來，醫(yī)院的服務(wù)宗旨是減少疾病、救死扶傷，不能單純以營利為目的，但在市場經(jīng)濟(jì)條件下醫(yī)院是以自主經(jīng)營的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為主體，既求社會效益，又要講求經(jīng)濟(jì)效益，二者處理不當(dāng)，就導(dǎo)致了有些單位和醫(yī)務(wù)人員見利忘義，醫(yī)德失衡現(xiàn)象的發(fā)生。具體為亂檢查、亂收費、亂用藥、收紅包、從事第二職業(yè)搞“創(chuàng)收”等，由此擾亂醫(yī)療秩序，敗壞了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

2、價值背向，導(dǎo)致醫(yī)德失去規(guī)范。國家對醫(yī)院實行差額補貼的同時又使醫(yī)院物資市場化，價格的漲跌使市場供求關(guān)系發(fā)生變化，在個人利益與集體利益發(fā)生沖突時，受市場經(jīng)濟(jì)體系和社會不良風(fēng)氣的影響，個別醫(yī)務(wù)人員在遇到通過正當(dāng)途徑而利益得不到實現(xiàn)時，就可能尋求非道德補償。更有甚者認(rèn)為，為病人看病、做檢查、做手術(shù)、受病人吃請、收病人紅包和禮品是等價交換，合情合理。這反映了市場經(jīng)濟(jì)所引發(fā)的市場價格和價值的距離，導(dǎo)致了醫(yī)德失去規(guī)范。

3、效益碰撞導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào)。在國家補償不足的情況下，為謀求發(fā)展，醫(yī)院在考慮社會效益的同時也必須重視經(jīng)濟(jì)效益，由此在重視醫(yī)療服務(wù)的同時也十分重視醫(yī)療服務(wù)效益。但是，醫(yī)療服務(wù)的價值無法用金錢來直接衡量。面對患者，醫(yī)院有擇優(yōu)治病救人和救死扶傷的道義，同時又有維持醫(yī)院勞動力再生產(chǎn)的責(zé)任，在具體實施中難免使二者產(chǎn)生碰撞，導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào)。

由此可見，市場經(jīng)濟(jì)不僅體現(xiàn)在以法律為手段的制度約束性上，還體現(xiàn)在以信譽為基礎(chǔ)的道德約束性上。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，醫(yī)院既擔(dān)負(fù)著保障人民群眾健康的任務(wù)，又要為自身生存和發(fā)展參與市場競爭。加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，建立一套科學(xué)、合理、有效可行的管理體制，是醫(yī)院在激烈的醫(yī)療競爭中保持旺盛生命力的重要環(huán)節(jié)。那么，醫(yī)院該如何以“誠信”入手，抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)呢?

我認(rèn)為可以從以下兩個方面入手做。

1、以“誠”人為本，做好醫(yī)務(wù)人員的思想教育。一是抓好理想信念的教育。這是思想道德建設(shè)的核心，也是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的核心。要教育職工正確對待市場經(jīng)濟(jì)條件下出現(xiàn)的困難、利益調(diào)整及一些問題，堅定全心全意為病人服務(wù)的決心，為醫(yī)院的生存和發(fā)展貢獻(xiàn)力量。二是對職工進(jìn)行“三觀”教育。即對職工進(jìn)行新型人生觀、價值觀、世界觀的教育，通過教育使職工正確看待物質(zhì)利益，正確對待個人、集體與國家的關(guān)系，把個人利益融入集體利益之中;教育醫(yī)務(wù)人員樹立正確的人生觀，把治好病人，減輕病人痛苦作為實現(xiàn)人生價值的最高目標(biāo)。三是對職工進(jìn)行全心全意為病人服務(wù)的教育。教育職工樹立起病人是醫(yī)院的“客戶”，病人是醫(yī)院職工的衣食父母的理念，正確認(rèn)識醫(yī)務(wù)工作者和病人的關(guān)系，教育職工經(jīng)常進(jìn)行換位思考，把病人的利益放在第一位。

2、以“信”為本，切實履行對服務(wù)對象的承諾。一是要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)同各項制度結(jié)合起來。要制定和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)同職工的利益緊密掛鉤，嚴(yán)格考核落實，建立競爭機制，優(yōu)勝劣汰，全面提高醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)水平，提高其醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水準(zhǔn)，讓病人滿意。二是要堅持落實好醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)藥收費價格公開制度和住院病人“日清單制”，讓患者明明白白消費，把“醫(yī)不二價”、“童叟無欺”作為行醫(yī)道德的根本要求。只有心擺正了，才會對病人堅守誠信，才能兌現(xiàn)全心全意為病人服務(wù)的諾言。

3、突出重點，強化，糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作再收成效

20__年來，在行風(fēng)建設(shè)上我院始終以整治群眾反應(yīng)強烈的藥品采購和銷售上的不正之風(fēng)為重點，以解決收紅包、吃請、收禮、生冷、硬、頂?shù)葻狳c為重點，建全制度，強化措施認(rèn)真加以解決，并以此帶動全院糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作全面展開，并取得了成效。

第一，就醫(yī)環(huán)境得到了改善。今年初，為方便患者就醫(yī)，營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院投資_萬元改造門診、病房樓老式門窗，統(tǒng)一更換成塑鋼窗，病室內(nèi)外環(huán)境一新。新建成的連接門診-病房樓的走廊已于_月份投入使用，寬敞明亮、環(huán)境優(yōu)雅的長廊已成為我院文化建設(shè)的濃縮顯示板。

第二，醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購、銷售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)組織，采取了藥品和醫(yī)療器械招標(biāo)采購和與所的藥品銷售商鑒定及與所有醫(yī)生鑒定責(zé)任狀明確了不許在藥品銷售中拿回扣，明確規(guī)定銷售商發(fā)現(xiàn)一例立即退出醫(yī)院，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)一例立即下崗處理。在我院徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風(fēng)滋生的土壤，糾正了藥品促銷中的不正之風(fēng)。

第四，狠抓吃回扣、收紅包等不正之風(fēng)。我們采取層層鑒定責(zé)任狀的辦法來杜絕開藥提成和收紅包的問題。責(zé)任狀中明確規(guī)定，任何人不得開藥提成，不得收紅包，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)責(zé)任人下崗，科室和科主任不能評先進(jìn)?；榭泼吭露紝Ω骺七M(jìn)行全面的檢查，使這項規(guī)定真正落到了實處，現(xiàn)在我院杜絕了開藥提成和收紅包現(xiàn)象。截止目前，我院醫(yī)務(wù)人員共拒收紅包_次。

第五，倡導(dǎo)人文服務(wù)，樹立人性化醫(yī)療觀念。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上嚴(yán)抓嚴(yán)管，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范，杜絕了生、冷、硬、頂、吃、拿、卡、要等不良行為。進(jìn)一步落實了《首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制》、《服務(wù)承諾制》、《無償代辦制》、《限時辦結(jié)制》、《否定報備制》和《責(zé)任追究制》等六項。

醫(yī)院院長年終工作總結(jié)(篇8)

一、強化服務(wù)意識，熱衷公益事業(yè)。

繼續(xù)發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以點帶面，服務(wù)于患者，構(gòu)建和協(xié)醫(yī)患關(guān)系，不定期的發(fā)放住院病人意見征詢卡，采用病人的合理化建議，對病人提出的問題給于答復(fù)或解決，通過調(diào)查走訪，病人滿意度大大增加。作為政協(xié)委員，我深知自己肩上的重任，時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，在南崗區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院爭取到與中國初級衛(wèi)生保健基金會健康扶貧工程的資助，共同開展歷時一年的免費“xx區(qū)婦女病普查”工作，關(guān)愛婦女健康，本著“婦女健康，普查普治把關(guān)”的原則，預(yù)計參檢為5.5萬人次，免費檢查項目包括:

1、一般婦科檢查。

2、乳腺檢查：紅外乳透儀。

3、盆腔臟器檢查：陰式B超檢查。

4、宮頸檢查：數(shù)碼電子陰道鏡。

5、陰道分泌物檢查：常規(guī)化驗檢查。

6、病理檢查，費用約200元，真真正正的為的廣大婦女健康帶來福音。

二、執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章制度，健全醫(yī)院各項工作制度，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院健康、可持續(xù)發(fā)展。

在醫(yī)療質(zhì)量方面，著重抓好三級醫(yī)師查房、典型疑難病例討論、術(shù)前術(shù)后病例討論等基本制度的落實，確保安全行醫(yī)?？s短平均住院日，加快病床周轉(zhuǎn)。推行整體化系統(tǒng)護(hù)理服務(wù)制度，病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士，加強對病人的心理護(hù)理和健康教育，讓病人了解自己的病情，主動配合治療。對出院病人實行回訪制度，如婦科、內(nèi)科進(jìn)行電話回訪，了解治療效果及病人對醫(yī)院的意見。在檢查、用藥方面，規(guī)定各科室都要嚴(yán)格按照病情合理實施檢查，必要的檢查一項不能缺，不合理的檢查一項也不能查，既要保證檢查質(zhì)量、又要減輕病人負(fù)擔(dān)。用藥要貫徹有效、質(zhì)優(yōu)、價廉，先國產(chǎn)、后進(jìn)口，先一線、后二線三線的原則，合理用藥，切實為病人減輕負(fù)擔(dān)。

三、狠抓行業(yè)不正之風(fēng)，將反“商業(yè)賄賂”進(jìn)行到底。

真正做到取信于民，服務(wù)于民，以實際行動實踐“三個代表”的重要思想。我院嚴(yán)格按照各級衛(wèi)生行政部門的要求開展治理商業(yè)賄賂專項工作，堅持從實際出發(fā)，以對人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神，始終把“糾風(fēng)”工作作為一項重大的政治任務(wù)來抓，真正把“糾風(fēng)”工作與醫(yī)院的生存和發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，積極主動采取有效措施，不斷加大工作力度，扎扎實實開展工作，重點抓了在藥品和醫(yī)療器械購銷中收受的回扣，在醫(yī)療服務(wù)中“開單提成”、收受“紅包”和亂收費等不正之風(fēng)，確保廣大人民群眾用藥安全，力爭實現(xiàn)全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

1、成立組織機構(gòu)，制定實施方案。我院在此次治理商業(yè)賄賂專項工作中成立了相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成的專項治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常事務(wù)。研究制定了《哈市第九醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作實施方案》，并打印下發(fā)到各科室。

2、加強輿論宣傳，完善監(jiān)督制約機制。我院在門診大廳懸掛活動宣傳條幅，營造良好的活動氛圍。向全院職工公布了區(qū)衛(wèi)生局黨委設(shè)立的舉報電話和區(qū)衛(wèi)生局的詳細(xì)地址、郵政編碼，以及省衛(wèi)生廳設(shè)立的“治理商業(yè)賄賂指定銀行賬戶”;在門診大廳向患者公布了院內(nèi)舉報電話;醫(yī)院與各科室簽訂了《醫(yī)療藥品購銷不正之風(fēng)責(zé)任狀》，與各醫(yī)藥公司簽訂了《藥品購銷質(zhì)量協(xié)議書》、《要上代表行為約束合同》;各病房均設(shè)有“嚴(yán)禁醫(yī)藥代表和器械商入內(nèi)”的標(biāo)志，堅決杜絕要上與醫(yī)生直接接觸，從而形成科較為廣泛的監(jiān)督制約機制。

3、加強職工學(xué)習(xí)與教育，杜絕腐蝕思想入侵。組織職工深入學(xué)習(xí)貫徹市衛(wèi)生局下發(fā)的《醫(yī)療衛(wèi)生人員職業(yè)道德規(guī)范讀本》，堅決以科室集中組織學(xué)習(xí)和個人業(yè)余時間自學(xué)相結(jié)合;利用各種方式，有計劃地對相關(guān)人員進(jìn)行《職業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》等等相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)學(xué)習(xí);組織全院職工分兩次收看了2月27日中央電視臺播出的以醫(yī)藥界存在的商業(yè)賄賂問題為內(nèi)容的焦點訪談節(jié)目錄像。廣東省江門新惠區(qū)人民醫(yī)院和四川省平江縣醫(yī)院的兩個典型案例，一組組觸目驚心的數(shù)字，使職工受到了震撼，也起到了很好的教育警示作用。

四、從一點一滴做起，提高醫(yī)院收入。

除了做好醫(yī)院正常診療外，針對自身二級醫(yī)院的定位，我與院領(lǐng)導(dǎo)班子商量，我們不能“守株待兔”，積極尋找創(chuàng)收之路，在全院的職工大會上積極動員，全院職工熱情很高，把各項體檢列為創(chuàng)收的基礎(chǔ)，同時我們積極發(fā)動周邊企事業(yè)單位來我院進(jìn)行健康體檢，我們打出了“質(zhì)優(yōu)、價廉”的王牌，真正做到了雙方互惠的目的，由于我院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠信，讓對方非常滿意，現(xiàn)在已經(jīng)有好多院校與機關(guān)主動要求來我院進(jìn)行健康體檢。20xx年我院除圓滿完成了xx區(qū)高考體檢、兵檢的任務(wù)外，還進(jìn)行了其他各項體檢為xx次，總收入約為xx元，占醫(yī)院總收入的xx%。

展望新的一年，我和院領(lǐng)導(dǎo)班子將牢牢把握科學(xué)發(fā)展這一第一要務(wù)，進(jìn)一步解放思想，深化改革，帶領(lǐng)全體干部職工團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，為我院更快更好的發(fā)展再作新的貢獻(xiàn)。

醫(yī)院院長年終工作總結(jié)(篇9)

本人自任職以來，在市委、市府和市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和三個代表重要思想，貫徹實踐科學(xué)發(fā)展觀，自覺遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項規(guī)定，切實把病人和職工滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點。團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)班子一班人，率領(lǐng)全院干部職工，奮力拼博，勤奮工作，堅持以病人為中

心，以質(zhì)量為核心的辦院宗旨，以創(chuàng)溫州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院、創(chuàng)先爭優(yōu)、醫(yī)療質(zhì)量萬里行、等級醫(yī)院復(fù)評等活動為載體，不斷加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)?，F(xiàn)將本人任職以來的履職情況匯報如下：

一、醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟(jì)效益取得的顯著成效

，完成門急診量1051823人次，業(yè)務(wù)收入47892.61萬元，人均業(yè)務(wù)收入46.41萬元，醫(yī)院資產(chǎn)總量5.95億元。，完成門急診量1090653人次，出院病人30486人次，業(yè)務(wù)收入53610.47萬元，人均業(yè)務(wù)收入49.45萬元，醫(yī)院資產(chǎn)總量6.41億元，固定資產(chǎn)5.07億元。1-10月，完成門急診量954500人次，同比增長6.13%。出院病人27734人次，同比增長9.25%。業(yè)務(wù)收入47540萬元，人均業(yè)務(wù)收入42.74萬元，實現(xiàn)利潤564萬元，固定資產(chǎn)5.15億元，同比增長3.46%，凈資產(chǎn)5.56億元，同比增長183.67%。與相比，醫(yī)院資產(chǎn)總量由5.95億元增長到7.16億元，增長20.33%，實現(xiàn)大輻度增長，各業(yè)務(wù)指標(biāo)在金華市同級醫(yī)院名列前茅。門診、病房病人綜合滿意度大幅提高。成功創(chuàng)建溫州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院，榮獲平安醫(yī)院，與上海長征醫(yī)院結(jié)為友好醫(yī)院。通過省衛(wèi)生廳醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動考核，成績名列前茅。

科研成果碩果累累，取得了前所未有的好成績。完成市級課題立項3項，省、廳級課題立項3項，完成課題結(jié)題4項，2人獲浙江省醫(yī)藥衛(wèi)生科技創(chuàng)新獎，1人獲第九屆金華市青年科技獎。完成課題結(jié)題2項，項目水平達(dá)到國家級。獲浙江省醫(yī)藥衛(wèi)生科技創(chuàng)新獎二等獎1項，獲得市科技進(jìn)步一等獎2項、二等獎1項、三等獎1項。浙江省科技廳一般科研項目立項1項，省中醫(yī)藥管理局立項1項，市科技攻關(guān)計劃項目2項。，感染病學(xué)科被列為浙江省第一批縣級醫(yī)學(xué)龍頭學(xué)科，神經(jīng)內(nèi)科(腦卒中篩查防治基地)申報國家臨床重點?？瓶剖遥滞饪?、兒科正在積極申報浙江省第二批縣市級醫(yī)院龍頭學(xué)科。

二、成功創(chuàng)建溫州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院

，我院牢牢把握時機，把爭創(chuàng)溫州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院工作作為重中之重的任務(wù)，全院上下結(jié)合創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，周密制定計劃，明確醫(yī)院及學(xué)科教研室責(zé)任，通過完善組織建設(shè)，加強師資培訓(xùn)，狠抓基礎(chǔ)管理，落實整改提升，全院形成了以創(chuàng)建求提升，以合作求發(fā)展工作氛圍，醫(yī)、教、研并舉，有力提高了醫(yī)院各項工作水平，年底通過了溫州醫(yī)學(xué)院專家組對我院創(chuàng)建工作的評估。溫州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院的成功創(chuàng)建，架起了我院與溫州醫(yī)學(xué)院全面合作的橋梁，使醫(yī)院成為省內(nèi)為數(shù)不多的縣市級醫(yī)院跨區(qū)域院校合作的成功范例，在我院乃至衛(wèi)生發(fā)展史上具有里程碑意義。

三、醫(yī)院體制轉(zhuǎn)換工作解脫十年之困

醫(yī)院充分抓住基建訴訟了結(jié)的有力時機，全力搶抓發(fā)展機遇，醫(yī)院班子和醫(yī)投公司領(lǐng)導(dǎo)一起，開展了認(rèn)真、細(xì)致、充分調(diào)研論證，形成了《理順醫(yī)院體制調(diào)研報告》、《醫(yī)院二期工程調(diào)研報告》，書面呈報上級行政部門。對醫(yī)院債權(quán)債務(wù)、固定資產(chǎn)進(jìn)行全面清理，配合資產(chǎn)評估機構(gòu)進(jìn)行資產(chǎn)評估，為醫(yī)院體制轉(zhuǎn)換打下良好基礎(chǔ)。醫(yī)院專門成立了體制轉(zhuǎn)換領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)清算、思想政治、內(nèi)部運行機制、安全四個工作小組，配合市領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組平穩(wěn)、有序開展工作。底，市政府投入2.76億元，解決了銀行貸款與部分負(fù)債，明確我院為非營利性公立醫(yī)院，困擾十年之久，全院干部職工熱切盼望的體制問題終于得到了妥善解決。

四、加強內(nèi)涵建設(shè)，堅持把發(fā)展作為第一要務(wù)

始終牢記黨和人民的重托，努力做到情為民系、心為民想、身為民行、責(zé)為民負(fù)、權(quán)為民謀，當(dāng)好公仆，以執(zhí)政為民的實際行動，取信于民，致力推動醫(yī)院持續(xù)快速健康發(fā)展。

1.講團(tuán)結(jié)，抓管理，加強隊伍建設(shè)。實行院長負(fù)責(zé)制，充分發(fā)揮黨委的政治核心作用，黨政相互支持，相互配合，團(tuán)結(jié)一致。建立和完善決策機制，特別是在人事安排、職稱晉升、人員招聘、人才引進(jìn)、獎金分配、重大投資和經(jīng)濟(jì)決策等重大問題上，做到民主決策。

2.理思路，抓內(nèi)涵，推行質(zhì)量立院。一是從制度建設(shè)入手,先后修訂出臺了《員工獎懲辦法》、《中層干部管理條例》等90余項重要規(guī)章制度，。并重新修訂匯編《市中心醫(yī)院管理制度》、《市中心醫(yī)院崗位職責(zé)》。二是抓三基、三嚴(yán)培訓(xùn)。組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)、講座、考試，開展技術(shù)比武、崗位練兵，邀請院內(nèi)外資深專家教授來院授課，提高醫(yī)護(hù)人員的理論水平和操作技能。加強對中級醫(yī)護(hù)人員三新，高級醫(yī)護(hù)人員三高的培訓(xùn)和管理。三是開展醫(yī)療質(zhì)量萬里行、百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽、醫(yī)療安全百日規(guī)章制度督查、平安醫(yī)院、綠色醫(yī)院、醫(yī)院管理年暨等級醫(yī)院評審等活動，在實踐中不斷探索和創(chuàng)新優(yōu)化服務(wù)的方法，努力提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。四是狠抓上掛下聯(lián)協(xié)作工作。充分利用與浙一醫(yī)院、浙二醫(yī)院、邵逸夫醫(yī)院的協(xié)作關(guān)系，與上海和省級有關(guān)知名大醫(yī)院開通遠(yuǎn)程醫(yī)療會診和遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)教育系統(tǒng)。樹立不求所有，但求所用的柔性引進(jìn)人才理念，建立上級醫(yī)院知名醫(yī)學(xué)專家、管理專家顧問制，聘請美國克里夫蘭臨床醫(yī)學(xué)中心放射科資深教授董永華、加拿大國際著名心胸外科專家葉箭等3名教授擔(dān)任醫(yī)院醫(yī)學(xué)專家，定期不定期來院手術(shù)、講學(xué)，同時特邀省血液病著名專家、省中醫(yī)院血液科教授、省腫瘤醫(yī)院病理科專家來院定期坐診、咨詢，為醫(yī)院和科室提供強有力的技術(shù)和管理支持。以建立遠(yuǎn)程健康服務(wù)平臺為新亮點，加強與基層衛(wèi)生院的協(xié)作和雙向轉(zhuǎn)診，承擔(dān)作為龍頭醫(yī)院的應(yīng)有責(zé)任。

3.抓學(xué)科，重科研，實施科技興院。牢固樹立知識技術(shù)型人才是第一資源的觀念，采用行之有效的外引內(nèi)培、崗位練兵、繼續(xù)教育等形式，高度重視人才培養(yǎng)和梯隊建設(shè)，加大人才培養(yǎng)力度，大力培養(yǎng)名醫(yī)。，1名副主任醫(yī)師通過日本武田基金選拔，已赴日進(jìn)修。2名臨床青年業(yè)務(wù)骨干通過派遣到德國進(jìn)修深造的選拔，四人被評為市級名中醫(yī)。加大對市級重點學(xué)科的人、財、物扶持力度，加強重點學(xué)科管理和動態(tài)考核，優(yōu)勝劣汰，培育名科。經(jīng)各地衛(wèi)生行政部門層層遴選、推薦和省縣級醫(yī)學(xué)龍頭學(xué)科建設(shè)專家委員會的細(xì)致考核和評審，我院感染病學(xué)科被列為全省第一批25家縣級醫(yī)學(xué)龍頭學(xué)科建設(shè)單位之一。作為全省唯一一個感染病學(xué)的龍頭學(xué)科，受到李蘭娟院士的青睞。神經(jīng)內(nèi)科(腦卒中篩查防治基地)申報國家臨床重點?？瓶剖?，手外科、兒科正在積極申報浙江省第二批縣市級醫(yī)院龍頭學(xué)科。醫(yī)院健全科研激勵機制，積極組織科研課題申報，重點加強省、市級課題申報工作，加強結(jié)題工作，努力提升科研檔次。共有7個課題完成申報，課題結(jié)題2項，開展新項目、新技術(shù)18項。

4.抓服務(wù)、設(shè)載體、方便病人就醫(yī)。提練總結(jié)醫(yī)院十大服務(wù)理念，深入每個員工的內(nèi)心，并落實到具體工作中。開展護(hù)理親情化八心服務(wù)競賽活動，將微笑服務(wù)引向感動服務(wù)，提高了病人滿意度。開展文明服務(wù)示范病區(qū)、服務(wù)之星評比、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程等活動，樹立了醫(yī)護(hù)人員新形象。

加強醫(yī)院信息化建設(shè)，爭創(chuàng)數(shù)字化醫(yī)院示范單位。打破常規(guī)，經(jīng)周密認(rèn)證，結(jié)合我院實際，醫(yī)院與浙江聯(lián)眾衛(wèi)生信息科技有限公司簽定了信息化建設(shè)運維托管合同，對原有系統(tǒng)進(jìn)行升級換代，根據(jù)醫(yī)院現(xiàn)狀及信息化的需求，新增隨訪業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)等20多個系統(tǒng)，為醫(yī)院科學(xué)高效管理打下了基礎(chǔ)。信息化建設(shè)管理模式的成功經(jīng)驗以第一作者發(fā)表于中國科技核心期刊《中國數(shù)字醫(yī)學(xué)》第5卷第10期。為進(jìn)一步優(yōu)化就診流程，結(jié)合浙江省等級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)和要求，率先在市醫(yī)療機構(gòu)開展預(yù)約掛號。我院與建行合作，推出健康龍卡項目，實現(xiàn)先診療、后結(jié)算的簡化就醫(yī)流程要求，為病人提供了更為便捷的診療服務(wù)。

5.抓改革、謀發(fā)展，增強發(fā)展后勁。積極穩(wěn)妥推進(jìn)人事分配制度改革，對醫(yī)院績效分配制度進(jìn)行了重大改革，出臺了《績效考核分配方案》、《員工聘用制實施方案》、《病區(qū)診療組運行方案》。在確?，F(xiàn)有隊伍穩(wěn)定和醫(yī)療秩序正常的前提下，打破封頂，適當(dāng)拉開差距，根據(jù)工作量、崗位、技術(shù)含量、風(fēng)險、成本核算和行風(fēng)建設(shè)等要素作為分配依據(jù)，調(diào)整不同崗位的分配績效，向臨床一線、技術(shù)骨干和關(guān)鍵崗位傾斜。與臺灣保誠醫(yī)院管理公司合作，專門開發(fā)了醫(yī)院成本控管應(yīng)用軟件，建立了成本控管與經(jīng)營分析系統(tǒng)，將科室收支結(jié)構(gòu)細(xì)化,高效降低科室成本，目前在全國縣市級綜合性醫(yī)院中推行哈佛評估系統(tǒng)的我院尚屬首家。

推行后勤服務(wù)社會化，按整體規(guī)劃、分段實施、逐步分立、穩(wěn)妥推進(jìn)的整體思路，遵照以點帶面、先易后難、成熟一個、推進(jìn)一個的原則，先后對停車場、安全保衛(wèi)、保潔、園林綠化、除四害等工作，通過招標(biāo)實行了后勤社會化服務(wù)。

醫(yī)院院長年終工作總結(jié)(篇10)

近年來，從中央到地方各級黨委、政府均十分重視疾病預(yù)防控制工作，我縣更是將其擺在了維護(hù)社會穩(wěn)定和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高度，切實抓好了各項防治工作的落實。今年，我縣疾病預(yù)防控制工作總的要求是重點抓好“三病”防治和“兩個體系”建設(shè)，提高重大疾病的綜合防治能力，努力實現(xiàn)“一個確?！钡娜蝿?wù)目標(biāo)。

(一)進(jìn)一步做好防治工作。各級防非指揮機構(gòu)對此非常重視，先后召開會議、下發(fā)通知，要求各級、各部門切實引起高度重視，提高警惕，嚴(yán)格落實各項防范措施。當(dāng)前我縣防治工作的重點為：一是各級防非指揮系統(tǒng)(各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各大口)、定點醫(yī)院、發(fā)熱門診、防疫機構(gòu)要立即進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài)。各單位要盡快建立健全安全防范機制和責(zé)任機制，嚴(yán)格24小時值班制度，單位領(lǐng)導(dǎo)和值班人員的手機要24小時開通，確保信息傳遞及時、準(zhǔn)確、無誤。二是重點搞好從來我縣人員的監(jiān)測和統(tǒng)計上報。，縣直各大口、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對轄區(qū)內(nèi)在打工、上學(xué)的人員盡快摸清底子，及時掌握每個人的返鄉(xiāng)時間，保證人員回來后能及時進(jìn)行隔離、觀察，一旦發(fā)現(xiàn)有可疑癥狀的按有關(guān)規(guī)定及時轉(zhuǎn)運?；謴?fù)車站留驗站的工作，對從來沭的旅客和返鄉(xiāng)人員進(jìn)行登記和體溫監(jiān)測，凡體溫超過38℃的人員要送就近醫(yī)療機構(gòu)發(fā)熱門診進(jìn)行留驗觀察，對具有其他可疑癥狀的，要按照程序立即轉(zhuǎn)定點醫(yī)院進(jìn)行隔離觀察。全縣52處固定監(jiān)測點要堅持 “屬地管理”的原則，對從地區(qū)來我縣的人員一律嚴(yán)格執(zhí)行隔離、登記、查體制度，遇有發(fā)熱、疑似病例立即采取隔離措施。各監(jiān)測點對轄區(qū)內(nèi)從來沭人員務(wù)于當(dāng)日下午5：00前統(tǒng)計好并上報縣防非指揮部辦公室。全縣各級醫(yī)療單位要嚴(yán)格執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)直報制度，對發(fā)現(xiàn)的疑似病例通過上網(wǎng)直報國家疾病控制中心。三是加強定點醫(yī)院、發(fā)熱門診的建設(shè)和管理。在科室設(shè)置、人員配備、器械物資準(zhǔn)備等方面，嚴(yán)格按照上級有關(guān)規(guī)定做好充分準(zhǔn)備，確保疫情來臨時能拉得出、用得上。各定點醫(yī)院、發(fā)熱門診要在搞好疫情值班的同時，繼續(xù)加強對業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)和演練，做好監(jiān)測、流調(diào)和醫(yī)療救治等一切準(zhǔn)備工作。要進(jìn)一步規(guī)范接診程序，嚴(yán)格首診負(fù)責(zé)制，加強對發(fā)熱呼吸道病人、發(fā)熱肺炎病人的預(yù)檢分診工作，對體溫超過37.5℃的，要按照發(fā)熱病人就診流程到發(fā)熱門診就診觀察，及早發(fā)現(xiàn)、隔離、治療病人，并認(rèn)真落實門診醫(yī)護(hù)人員防護(hù)措施，避免交叉感染。

(二)積極做好狂犬病的預(yù)防控制工作。近年來，隨著人民生活水平的提高，我縣的寵物熱也在升溫，養(yǎng)犬?dāng)?shù)量大幅度增加，犬類動物咬傷人的事件時有發(fā)生，給狂犬病的傳播蔓延埋下了隱患。去年8月份以來，我縣已連續(xù)發(fā)生了多例狂犬病人死亡病例，嚴(yán)重影響了人民群眾的生命安全和社會穩(wěn)定，成為當(dāng)前我縣新的社會公共衛(wèi)生問題。為此，各級、各部門一定要引起高度重視：

一是加強養(yǎng)犬管理，嚴(yán)格執(zhí)行養(yǎng)犬許可證制度。單位和個人養(yǎng)犬必須提出書面申請，并由所在單位或村街居委會出具證明，報轄區(qū)派出所審核同意，經(jīng)畜牧獸醫(yī)部門對養(yǎng)犬進(jìn)行檢疫及免疫預(yù)防接種后，再到相應(yīng)機關(guān)辦理養(yǎng)犬登記注冊手續(xù)，領(lǐng)取《犬類準(zhǔn)養(yǎng)證》、懸掛犬牌后方可飼養(yǎng);所有養(yǎng)犬一律實行拴養(yǎng)或圈養(yǎng)，每年至少接受一次免疫預(yù)防接種。任何單位或個人未經(jīng)批準(zhǔn)不得私自養(yǎng)犬。對所有狂犬、野犬一律捕殺。

二是規(guī)范救治程序，嚴(yán)格疫點處理。所有受到犬類及其它動物傷害的人員，應(yīng)立即到醫(yī)療衛(wèi)生部門進(jìn)行診治，醫(yī)療部門應(yīng)嚴(yán)格按照狂犬病救治程序?qū)哌M(jìn)行傷口消毒處理，并全程注射人用狂犬病疫苗。任何單位和個人一旦發(fā)現(xiàn)狂犬病疫情，應(yīng)立即向衛(wèi)生防疫部門報告。衛(wèi)生防疫部門在接到疫情報告后，要迅速趕到現(xiàn)場進(jìn)行流行病學(xué)調(diào)查，進(jìn)一步核實診斷，確定疫點，凡是被確定有狂犬病發(fā)病的村街，單位及其周圍5公里以內(nèi)的所有犬類一律捕殺，捕殺后的犬類必須焚燒、深埋，嚴(yán)禁食用。

三是加強宣傳教育，嚴(yán)格落實工作職責(zé)。要充分利用廣播、電視、報紙等多種形式和手段，廣泛宣傳狂犬病的嚴(yán)重危害，普及有關(guān)防治知識，進(jìn)一步增強人民群眾的自我防護(hù)與主動配合防治的意識，提高其防病救治能力。要切實加強對狂犬病預(yù)防控制工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，公安、畜牧、衛(wèi)生等部門要認(rèn)真履行職責(zé)，加強協(xié)調(diào)配合，切實增強工作的針對性和實效性，全面落實以“動物和暴露人免疫為主”的綜合防治措施。

(三)高度重視傷寒、副傷寒防治工作。近期，我市部分縣區(qū)傷寒、副傷寒發(fā)病又有抬頭，防治形勢仍很嚴(yán)峻。為做到防患于未然，確保實現(xiàn)控制疫情發(fā)生、流行和蔓延的目標(biāo)，應(yīng)重點做到“三個加強”：第一，加強病例診斷與管理，有效控制傳染源。各級各類醫(yī)療機構(gòu)對接診的傷寒、副傷寒疑似病人，要采取各種檢查檢驗手段，切實做到早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早隔離、早治療。對所有確診病人依法實行住院隔離治療，凡不具備收治條件的醫(yī)療機構(gòu)，一律不準(zhǔn)收治傷寒、副傷寒病人，發(fā)現(xiàn)可疑病人要及時轉(zhuǎn)往正規(guī)醫(yī)院診治，決不允許出現(xiàn)將傳染病人與普通病人混收、混住的現(xiàn)象。要嚴(yán)格遵循傳染病救治原則，規(guī)范治療行為，保證住院天數(shù)和病程要求，確保治療效果，嚴(yán)格掌握出院標(biāo)準(zhǔn)，收治醫(yī)院要有充分證據(jù)證明病人不具有傳染性時方能出院。要將流調(diào)關(guān)口前移，對發(fā)熱病人、傷寒、副傷寒疑似病人進(jìn)行采樣檢驗，最大限度地及早發(fā)現(xiàn)并管理傳染源。第二，加強食品衛(wèi)生管理，切斷傳播途徑。要以實施食品放心工程為突破口，在開展日常衛(wèi)生監(jiān)督檢查的基礎(chǔ)上，開展經(jīng)常性的食品衛(wèi)生、公共場所衛(wèi)生和飲水衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法突擊檢查活動，對無證非法生產(chǎn)經(jīng)營和不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的單位和個人，要堅決依法查處。第三，加強重點人群預(yù)防，落實緊急應(yīng)對措施。傷寒、副傷寒為全民易感，政府和衛(wèi)生部門要采取行政干預(yù)手段，制定重點人群應(yīng)急性預(yù)防服藥方案。要本著科學(xué)指導(dǎo)、穩(wěn)妥實施的原則，明確服藥范圍、對象、要求及注意事項，扎實有效地落實預(yù)防服藥措施，千方百計控制疫情。

(四)切實搞好“兩個體系”建設(shè)。首先，要提高思想認(rèn)識。加強疾病預(yù)防控制和傳染病救治體系建設(shè)，是繼續(xù)搞好抗擊斗爭和建立公共衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急機制的迫切需要，是依法防治傳染病的迫切需要。各有關(guān)單位一定要充分認(rèn)識“兩個體系”建設(shè)的重要性和迫切性，集中力量，克服困難，切實抓緊抓好。其次，要明確任務(wù)目標(biāo)。按照市政府要求，全市計劃于年底前完成市、縣衛(wèi)生防疫機構(gòu)和傳染病救治機構(gòu)的房屋新建和改擴(kuò)建任務(wù)。傳染病救治體系建設(shè)要以適當(dāng)擴(kuò)建、完善功能為重點，要保證30-50張床位，并有計劃地更新設(shè)備，力爭年達(dá)到省確定的標(biāo)準(zhǔn)要求。目前，我縣的衛(wèi)生防疫機構(gòu)和傳染病救治機構(gòu)建設(shè)已被列入省計劃。第三，要加大建設(shè)資金籌措和管理力度。要進(jìn)一步拓寬市場化投融資渠道，積極鼓勵社會資金參與股份合作;所有建設(shè)資金都要設(shè)立財政分帳帳戶予以落實和管理，確保按時撥付，足額到位，專款專用。要積極引進(jìn)先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備，改善就醫(yī)條件，提高醫(yī)療診治水平，切實增強傳染病救治能力。

醫(yī)院院長年終工作總結(jié)(篇11)

我代表院里，每年的慣例，致個辭。實際上，這是我今天在從北京到深圳的飛機上總結(jié)的，雖然十大新聞一會兒揭曉，但我還是要把我自己感受最深的20xx年的事情給大家再回顧一下，也想把院里20xx年的大事和大家提前分享一下。

我們院在過去的一年里增加了三個校級研究機構(gòu)——海洋技術(shù)研究中心、港澳研究中心、醫(yī)院管理研究院。這是個很大的事，學(xué)校在這放了這么多校級研究機構(gòu)，在我們深圳研究生院歷史上也是頭一次。

第三，海洋學(xué)科的建設(shè)大有成效。從引進(jìn)人才，到基地規(guī)劃、項目爭取，都取得了突破。第四，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)初見端倪，我院設(shè)置了一些課程、基地、實驗室，還有以賽代練的一些大賽成功的舉辦，這些都體現(xiàn)了我院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)的特色。

第五，我院舉辦了11周年院慶系列活動，5月12日，市校聯(lián)合召開了第二屆市校合作理事會，這個會批準(zhǔn)了我們院的“十二五”規(guī)劃，陳吉寧校長擔(dān)任清華大學(xué)校長后第一次到京外參加這種校友的活動，親自來出席，對我們是一個很大的鼓舞。

第六，科研上了一個新臺階。去年的科研經(jīng)費突破了2.2億，人均約140多萬，而且75%是重大項目的科研經(jīng)費。除此之外，我院還發(fā)表了很多高水平的論文。

第八，四個創(chuàng)新基地已經(jīng)完成了一期的設(shè)計，落實了建設(shè)經(jīng)費，兩座樓明年四月按計劃開工。 第九，教職工的收入繼續(xù)在增加，并提前實現(xiàn)了年薪制。在過去三年持續(xù)增加的基礎(chǔ)上，20xx年全院平均漲幅是14%。

第十，繼續(xù)推動人事管理制度的改革。我院對11支創(chuàng)新團(tuán)隊進(jìn)行了中期考核，繼續(xù)推進(jìn)分系列管理，我們?nèi)ツ暌M(jìn)了很多高層次人才，包括一支孔雀團(tuán)隊，醫(yī)管、海洋、交通管理、金融都引進(jìn)了人才，7名講師晉升為副教授、副研究員。特別高興的是，上周五在北京，陳吉寧校長、胡和平和王榮書記、許勤市長率領(lǐng)的深圳市代表團(tuán)進(jìn)行了座談，市校雙方都表示，在新的一年里市校合作要上一個新的臺階。

最后，請允許我代表我們院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子感謝所有為學(xué)院的發(fā)展做出貢獻(xiàn)的教職員工們，特別是我們的老領(lǐng)導(dǎo)、老教師們，是你們的不懈努力，使得南國的清華爭奇斗艷、興旺發(fā)達(dá)。

院長工作總結(jié)(經(jīng)典七篇)

日月如梭，光陰似箭，這段時間的工作你也學(xué)會不少經(jīng)驗，我們要對這一階段的工作進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)回顧對于我們的工作階段和人生階段都是一項必須要完成的任務(wù)。總結(jié)主要是寫哪些內(nèi)容呢？以下是由小編為大家整理的“院長工作總結(jié)(經(jīng)典七篇)”，請在閱讀后，可以繼續(xù)收藏本頁！

院長工作總結(jié) 篇1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事們：

通過一年的努力工作，我深刻體會到作為法院副院長所面臨的挑戰(zhàn)和責(zé)任。今天，我想向大家匯報我的工作總結(jié)，并向領(lǐng)導(dǎo)和同事們謝謝他們一直以來的支持和幫助。

一、工作概述

作為法院副院長，我主要負(fù)責(zé)司法工作的日常管理和工作計劃的制定等工作。同時，我也負(fù)責(zé)監(jiān)督法官隊伍的培養(yǎng)和發(fā)展以及維護(hù)法官隊伍的穩(wěn)定運作。

二、工作成果

1. 司法工作人員的隊伍建設(shè)

作為一個好的法院副院長，人員隊伍是一個重要的方面。一年來，我注重全面開展嚴(yán)格的專業(yè)培訓(xùn)，通過各種有效的培訓(xùn)方式，著重提高了綜合素質(zhì)和專業(yè)技能，并鼓勵干警積極創(chuàng)新，探索司法工作的各種途徑，提高司法工作的質(zhì)量和效率。

2. 司法工作質(zhì)量提升

為提高司法工作的質(zhì)量，我們著重推進(jìn)執(zhí)行力度，就包括執(zhí)行率和執(zhí)行周期等多方面來保證執(zhí)行在司法工作中的重要性，同時我們也積極開展各種法律教育和普及活動，深入社區(qū)，走進(jìn)學(xué)校，將司法知識和普及將打造為我們法官團(tuán)隊的核心素養(yǎng)。

3. 司法領(lǐng)域的改革與創(chuàng)新

司法領(lǐng)域改革是當(dāng)今社會需要思考和行動的一個方向，也是我們法院努力深化的方向。我們針對法律制度的規(guī)范設(shè)計，獨立審判權(quán)的落實，院務(wù)管理等問題，進(jìn)行了積極的探索和改革。

三、不足和反思

在工作實踐中，我也發(fā)現(xiàn)了一些不足之處，有時候我們可能過于注重過程而忽視了結(jié)果，也有時候過于追求高效而犧牲了工作的質(zhì)量，這都是我們在今后需要不斷改進(jìn)的地方。

四、工作的展望

今后，我們將繼續(xù)努力，不斷提高工作質(zhì)量和效率，加強司法隊伍建設(shè)，擴(kuò)大司法領(lǐng)域改革的范疇，在法律監(jiān)督、公正審判、司法公信力等方面實現(xiàn)更大的進(jìn)步。

最后，衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和信任。我將在今后的工作中，更加努力地發(fā)揮好自己的作用，為創(chuàng)建一個公正、透明、專業(yè)的法治社會而努力奮斗！

院長工作總結(jié) 篇2

一、引言

隨著時代的進(jìn)步和社會的發(fā)展，各行各業(yè)都在不斷地提高自身的競爭力，以適應(yīng)市場的需求。醫(yī)院也不例外，醫(yī)院管理團(tuán)隊?wèi)?yīng)該不斷地完善自己的管理模式，提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，以滿足患者的需求。作為醫(yī)院的院長助理，我們在過去一年里取得了哪些成績呢？讓我們來一起回顧一下，總結(jié)經(jīng)驗，認(rèn)真準(zhǔn)備新的一年。

二、工作總結(jié)

在過去的一年中，我和我的團(tuán)隊一直致力于推動醫(yī)院的發(fā)展和改進(jìn)醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。具體來說，我們完成了以下幾項工作。

1. 優(yōu)化醫(yī)院的硬件設(shè)施

我們針對醫(yī)院設(shè)施狀況進(jìn)行了全面的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)了存在的問題，提出了新的設(shè)施建設(shè)方案。在不影響醫(yī)院日常業(yè)務(wù)的前提下，我們加快了設(shè)施改造的進(jìn)程，更新了醫(yī)療器械、電腦硬件等設(shè)施。同時，我們還加強了設(shè)施維修和管理工作，保證了設(shè)施的安全性和可用性，提高了醫(yī)療服務(wù)的效率。

2. 改進(jìn)醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量

為了讓患者能夠得到更好的醫(yī)療服務(wù)，我們開展了一系列的服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)活動。我們制定了一個完整的服務(wù)規(guī)范，并對醫(yī)院的服務(wù)人員進(jìn)行了培訓(xùn)。通過這些培訓(xùn)，我們的服務(wù)人員能夠更好地理解患者的需求，提高工作效率。我們還對醫(yī)院的服務(wù)流程進(jìn)行了優(yōu)化，縮短了患者等待時間，增加了就診的滿意度。

3. 提高醫(yī)院的績效水平

我們深入分析了醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)狀況和績效水平，發(fā)現(xiàn)了一些問題。為了改進(jìn)我們的工作，我們制定了新的績效考核方案，并對醫(yī)院各部門進(jìn)行了培訓(xùn)。通過這些措施，我們有效地提高了醫(yī)院的績效水平。

三、工作心得

通過這一年的工作，我深刻體會到了管理的重要性。醫(yī)院是一個高度集中的人員、物資和技術(shù)的組織，一個好的管理者必須精通醫(yī)療知識、業(yè)務(wù)技能、管理技巧和人際溝通。同時，管理者還要具備開拓進(jìn)取、勇于創(chuàng)新的能力。

作為院長助理的我，在這次工作中深感管理者的責(zé)任之重。我們不僅要為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，更要為患者的健康做出自己的貢獻(xiàn)。

四、未來展望

在未來的工作中，我將更加注重學(xué)習(xí)和提高自己的管理能力。同時，我希望能夠?qū)︶t(yī)療領(lǐng)域有更深入的了解，了解現(xiàn)代醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展趨勢，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理模式，持續(xù)提高自己的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

在接下來的工作中，我也希望能夠與這個團(tuán)隊一起，并肩作戰(zhàn)，共同推動醫(yī)院的發(fā)展和進(jìn)步。我們有信心在未來的工作中取得更加優(yōu)異的成績。

院長工作總結(jié) 篇3

設(shè)計院院長工作總結(jié)

近年來，設(shè)計行業(yè)飛速發(fā)展，越來越多的人開始關(guān)注設(shè)計院的發(fā)展，而設(shè)計院的院長則是整個院落的核心力量。作為設(shè)計院院長，我的工作無比復(fù)雜，既需要管理院落的各個部分，又需要指導(dǎo)員工在設(shè)計工作上的發(fā)展，這里我想對我的工作進(jìn)行一次總結(jié)。

一、管理組織架構(gòu)

以前設(shè)計院的組織架構(gòu)比較混亂，同職能崗位的員工有時分散在不同的部門。為了提高效率，我們重新組織了院落，將職能相同的員工集中到同一部門，成立了專門的部門，如視覺設(shè)計部、攝影部等。這樣不僅提高了效率，也便于管理。同時，我們也要時刻關(guān)注組織架構(gòu)是否合理，以符合院落發(fā)展的需要。

二、規(guī)范流程

在設(shè)計過程中，我們制定了詳細(xì)的設(shè)計流程，同時開發(fā)了一套流程管理工具，確保了每個設(shè)計流程的質(zhì)量。我們對不同部門的員工進(jìn)行流程培訓(xùn)，讓他們能夠順暢地使用這套工具，并通過審核最終提交作品。

三、營造良好的工作環(huán)境

我們將辦公室設(shè)計成開放式的，這樣可以讓員工之間更多的交流和合作。此外，我們還為員工提供舒適的辦公環(huán)境，包括處理噪音問題，提供舒適的座椅和電腦設(shè)備，以及為員工提供良好的休息空間。

四、培訓(xùn)和發(fā)展

對于員工的發(fā)展，我們特別注重培訓(xùn)和提供學(xué)習(xí)資源，特別是在設(shè)計軟件的使用和設(shè)計技能的發(fā)展上，我們積極探索合適的培訓(xùn)機制，鼓勵員工通過學(xué)習(xí)提高自己的職業(yè)技能，不斷進(jìn)步和發(fā)展。

五、加強合作伙伴關(guān)系

我們注重與客戶和合作伙伴建立穩(wěn)定的關(guān)系，建立良好的口碑，爭取更多的合作機會。我們與客戶和合作伙伴之間建立了長期的溝通交流機制，及時了解他們的需求和問題，并開展各種形式的合作，加強互利共贏。

總之，過去一年里，我們的設(shè)計院落做了大量的工作，取得了一些令人鼓舞的成果。要繼續(xù)實現(xiàn)長遠(yuǎn)的目標(biāo)，我們必須不斷進(jìn)步和創(chuàng)新，通過創(chuàng)意和協(xié)同工作的方式突破當(dāng)前的障礙，為推動設(shè)計行業(yè)發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。在未來的工作中，我們將繼續(xù)開發(fā)和實施新的策略，更好地團(tuán)結(jié)和管理員工，建立自己的品牌，并實現(xiàn)更高的績效和發(fā)展。

院長工作總結(jié) 篇4

我自擔(dān)任寧鄉(xiāng)衛(wèi)生院院長職務(wù)以來，在縣衛(wèi)生局和鄉(xiāng)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在全院職工的共同努力和幫助下，我始終堅持以“科學(xué)發(fā)展觀”和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，忠于醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，嚴(yán)格管理，統(tǒng)籌各項工作使之有序有效開展，既能以普通醫(yī)務(wù)工作者的角色履行自己的職責(zé)，既千方百計為患者著想，不斷提高服務(wù)，又不斷地改善醫(yī)院條件;既強化管理，建章立制，又對職工體貼入微。

回顧這幾年的工作經(jīng)歷，我從如下幾個方面匯報自己的工作情況。

一、 狠抓管理，嚴(yán)于律己

從我任院長一職以來，認(rèn)真按照年初定下的《院長任期目標(biāo)》來嚴(yán)格要求自己，做到建章立制序列化、各項管理科學(xué)化、功能設(shè)置合理化、立足管理人性化，同時把管理活動推向轄區(qū)，加強了對鄉(xiāng)村醫(yī)生的管理。我們做到了制度上墻、記錄在案、審計在心。作為一個合格的院長，要帶頭搞好團(tuán)結(jié)，做到“思想上多交流、工作上多通氣、決策上多商量”;帶頭堅持民主決策，對重大決策、重要項目安排、大額資金使用都經(jīng)過衛(wèi)生局和全體職工集體討論決定;帶頭廉潔自律，注重人格修養(yǎng)，不濫用職權(quán)，強化表率作用，凡事要求別人做到的，自己帶頭做到;做到多巡視、多走訪、落實到口常，總結(jié)在會上。并號召所有員工發(fā)揚“愛院、愛崗、勤奮、守紀(jì)、合作”的主人翁精神，打造和諧的醫(yī)患關(guān)系，使衛(wèi)生院出現(xiàn)了嶄新的面貌。

二、 心系轄區(qū)群眾，給力三件大事

1、 全面落實公共衛(wèi)生服務(wù)項目

我院基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作于20__年4月正式啟動。啟動之初我院成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由我任組長，組織本院醫(yī)務(wù)人員和轄區(qū)鄉(xiāng)村醫(yī)生學(xué)習(xí)省、市、縣三級印發(fā)的基本公共服務(wù)管理方案和十一項基本公共衛(wèi)生服務(wù)，全面掌握了國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)的各項內(nèi)容。目前我們已為居民建立了健康檔案。截止目前為止，已為11493人建立了電子檔案，并對部分重點人群進(jìn)行了健康體檢。在此基礎(chǔ)上，我們還利用廣播、宣傳欄、宣傳單、標(biāo)語、橫幅等形式開展了廣泛而深入的宣傳教育活動，從很大程度上改變了一些群眾的不良習(xí)慣，真正做到了疾病從預(yù)防開始。

2、 大力推進(jìn)新農(nóng)合工作

新農(nóng)合工作是一項惠民工程，我院積極配合黨委政府開展此項工作，努力使農(nóng)民參合率不斷提高，并加強醫(yī)院內(nèi)部管理，落實專人負(fù)責(zé)、辦理便捷、給付及時、群眾滿意，對報賬明細(xì)張榜公示，公開透明，不讓老實人吃虧，也不讓小人鉆空子，真正做到了即醫(yī)即報。

3、嚴(yán)格實行國家基本藥物目錄制度

從實施基本藥物目錄制度以來，我院堅持以人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為根本點和落腳點，保障醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)公益性質(zhì)，不以營利為目的，堅持統(tǒng)一組織、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送。堅持質(zhì)量優(yōu)

先、服務(wù)優(yōu)先、價格合理選擇配送公司，堅持高效、公平、規(guī)范、透明、為群眾提供安全、有效、價廉的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的原則，做到全部使用和配備國家基本藥物目錄，并實行“零差率”銷售。

院長工作總結(jié) 篇5

隨著人們對于美容的需求不斷增加，美容行業(yè)也在不斷壯大和發(fā)展。美容院院長作為美容行業(yè)的重要人物之一，不僅需要具備一定的專業(yè)技能和管理經(jīng)驗，還需要時刻關(guān)注市場動態(tài)，以迎合消費者的需求，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品，從而實現(xiàn)美容院的高效運營和可持續(xù)發(fā)展。在此，我想總結(jié)一下我作為美容院院長的工作內(nèi)容和經(jīng)驗心得。

一、市場調(diào)研和優(yōu)化產(chǎn)品

美容院作為一個服務(wù)行業(yè)，產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量是影響業(yè)績和口碑的重要因素。因此，我每個月都會花費一定的時間對市場進(jìn)行調(diào)研和分析，了解消費者的需求和偏好，掌握市場趨勢，以便根據(jù)市場需求調(diào)整和改進(jìn)美容院的產(chǎn)品和服務(wù)。例如，我會持續(xù)更新最新的美容技術(shù)和產(chǎn)品，引進(jìn)優(yōu)質(zhì)的護(hù)膚品牌，根據(jù)季節(jié)變化和客戶的皮膚類型，推出不同的護(hù)理項目和套餐，滿足不同客戶的需求和口味，打造出特色鮮明的美容院品牌和形象。

二、管理團(tuán)隊和員工培訓(xùn)

美容院的業(yè)績和服務(wù)質(zhì)量不僅取決于產(chǎn)品和服務(wù)，還與員工的態(tài)度和技能密切相關(guān)。因此，管理團(tuán)隊和員工的培訓(xùn)和管理是我日常工作的重要部分。我每月會組織一次管理團(tuán)隊的會議，與團(tuán)隊成員討論和解決美容院運營過程中出現(xiàn)的問題和困難。同時，我會定期為員工提供針對性的培訓(xùn)和技能提升課程，包括美容技術(shù)培訓(xùn)、客戶服務(wù)培訓(xùn)、溝通技巧培訓(xùn)、工作效率提升等，以提高員工的服務(wù)質(zhì)量和工作效率。通過有效的管理和培訓(xùn)，我成功地培養(yǎng)了一支技術(shù)過硬、態(tài)度優(yōu)良的團(tuán)隊，實現(xiàn)了美容院的穩(wěn)定運營和快速發(fā)展。

三、提高客戶滿意度

客戶是美容院的血脈，客戶的滿意度是衡量美容院服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)。因此，我總是積極關(guān)注客戶的反饋和建議，及時改進(jìn)和提高美容院的服務(wù)質(zhì)量。例如，我會通過不同的渠道收集客戶的反饋信息，如電話、短信、郵件、社交媒體等，并及時回復(fù)和處理客戶的問題和投訴。同時，我還通過推出不同的優(yōu)惠活動和客戶關(guān)懷計劃，提高客戶的黏性和忠誠度，進(jìn)一步提高美容院的口碑和品牌形象。通過不斷地提高客戶滿意度，我成功地建立了良好的客戶口碑和企業(yè)形象，吸引了越來越多的新客戶和回頭客。

總之，作為美容院院長，我需要關(guān)注市場動態(tài)，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，管理團(tuán)隊，培訓(xùn)員工，提高客戶滿意度等多個方面的工作。只有通過科學(xué)的管理和創(chuàng)新的策略，才能實現(xiàn)美容院的高效運營和可持續(xù)發(fā)展。希望未來能夠發(fā)揮自己的優(yōu)勢，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，為美容行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

院長工作總結(jié) 篇6

設(shè)計院院長工作總結(jié)

隨著經(jīng)濟(jì)、社會的不斷發(fā)展，設(shè)計行業(yè)越來越重要，社會對設(shè)計的要求也越來越高。而作為設(shè)計院院長，我深深感受到設(shè)計行業(yè)的責(zé)任和使命，我堅信只有不斷創(chuàng)新、不斷追求卓越，才能為社會提供更好、更具價值的設(shè)計服務(wù)。

一、 團(tuán)隊建設(shè)和管理

團(tuán)隊的建設(shè)和管理是設(shè)計院院長工作中最重要的一項，因為一個優(yōu)秀的團(tuán)隊是設(shè)計院發(fā)展壯大的根基。在這一方面，我所做的主要工作分為以下幾個方面。

1、制定團(tuán)隊建設(shè)計劃和目標(biāo)。制定明確的團(tuán)隊建設(shè)計劃和目標(biāo)，包括如何招聘優(yōu)秀的設(shè)計師和技術(shù)人員、培養(yǎng)團(tuán)隊成員的專業(yè)技能和能力、激勵員工的積極性和創(chuàng)造性等。

2、打造一支高素質(zhì)的設(shè)計團(tuán)隊。通過建立一套科學(xué)的激勵機制和培訓(xùn)體系、完善的績效評估和晉升制度，吸引和留住人才，不斷提高團(tuán)隊整體素質(zhì)和專業(yè)能力。

3、維護(hù)和諧穩(wěn)定的團(tuán)隊氛圍。營造良好的工作環(huán)境和團(tuán)隊文化，加強員工互動和反饋，關(guān)注員工情感和生活需求，增強員工集體意識和凝聚力，建立和諧穩(wěn)定的團(tuán)隊氛圍。

二、項目管理和推進(jìn)

作為設(shè)計院院長，我要負(fù)責(zé)項目的管理和推進(jìn)，確保項目的順利完成和提升設(shè)計品質(zhì)。在這一方面，我所做的主要工作分為以下幾個方面。

1、建立項目管理機制和標(biāo)準(zhǔn)。制定一套操作規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)流程，包括項目立項、編制設(shè)計方案、實施監(jiān)管和質(zhì)量控制等，確保項目順利推進(jìn)和提高設(shè)計質(zhì)量。

2、優(yōu)化項目管理流程和工具。定期和客戶溝通，及時反饋意見和建議，提高客戶滿意度，增強項目可控性和風(fēng)險把控能力。

3、加強項目質(zhì)量控制和評估。對項目中的問題及時發(fā)現(xiàn)和糾正，對完成的項目進(jìn)行質(zhì)量評估和總結(jié)，不斷提高設(shè)計品質(zhì)和專業(yè)水平。

三、市場營銷和拓展

市場營銷和拓展是設(shè)計院的一個重要業(yè)務(wù)部門。作為院長，我要負(fù)責(zé)市場開拓、客戶維護(hù)、品牌建設(shè)等工作。在這方面，我所做的主要工作分為以下幾個方面。

1、制定市場營銷策略和計劃。根據(jù)市場需求和行業(yè)趨勢，制定相應(yīng)的市場營銷策略和計劃，包括品牌推廣、市場定位和客戶服務(wù)等。

2、加強與客戶的溝通和合作。了解客戶需求和意見，及時反饋和回應(yīng)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的設(shè)計服務(wù)，增強客戶忠誠度和滿意度。

3、提高公司知名度和品牌價值。加強公司形象的展示和宣傳，通過各種渠道和平臺，擴(kuò)大公司在設(shè)計行業(yè)的影響力和知名度，提高品牌價值。

四、技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新

技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新是設(shè)計行業(yè)發(fā)展的重要支撐和驅(qū)動力。在這一方面，作為院長，我要負(fù)責(zé)設(shè)計技術(shù)研究和開發(fā)、工藝創(chuàng)新和應(yīng)用、新材料開發(fā)和探索等工作。我所做的主要工作如下。

1、建立技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新體系。建立一套科學(xué)有效的技術(shù)研究和創(chuàng)新體系，包括技術(shù)開發(fā)、創(chuàng)新實踐與應(yīng)用、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)和資產(chǎn)管理等。

2、加強技術(shù)實驗室建設(shè)和管理。建設(shè)和完善技術(shù)實驗室，研究和開發(fā)新的設(shè)計技術(shù)和工藝技術(shù)，推動工藝和技術(shù)的創(chuàng)新和應(yīng)用。

3、鼓勵員工創(chuàng)新和提高創(chuàng)新意識。鼓勵員工發(fā)揮自己的創(chuàng)新思維和理念，積極探索設(shè)計創(chuàng)新的方式和途徑，提高創(chuàng)新能力和意識。

總之，作為設(shè)計院院長，我將繼續(xù)努力，為設(shè)計行業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。通過團(tuán)隊建設(shè)和管理、項目推進(jìn)和管理、市場營銷和拓展、技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新等多重手段，推動設(shè)計服務(wù)向著更高、更好、更具價值的目標(biāo)不斷前進(jìn)。

院長工作總結(jié) 篇7

作為一名法院副院長，在過去的工作中，我認(rèn)真履行職責(zé)，不斷努力提高自己的工作能力和素質(zhì)，不斷推動法院工作向著更高更好的方向發(fā)展。

一、加強隊伍建設(shè)，營造和諧氛圍

在過去的工作中，我注重加強隊伍建設(shè)，營造和諧氛圍。我認(rèn)為，一個穩(wěn)定、和諧的團(tuán)隊是開展工作的基礎(chǔ)。因此，我積極開展激勵機制，對工作出色的干部進(jìn)行表彰獎勵，激發(fā)干部的工作熱情和積極性。同時，我注重對干部進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)水平和工作素質(zhì)，進(jìn)一步增強隊伍凝聚力和向心力。

二、強化案件辦理，服務(wù)群眾

作為一名法院副院長，我認(rèn)為我們的職責(zé)就是對人民群眾的權(quán)益進(jìn)行保護(hù)。因此，在工作中，我努力強化案件辦理，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在案件辦理方面，我始終堅持公正、嚴(yán)謹(jǐn)、高效的原則，做到依法獨立行使審判權(quán)，確保每一個案件都經(jīng)過認(rèn)真審理和研究，為當(dāng)事人提供高質(zhì)量的司法服務(wù)。同時，我注重解決群眾訴求，不斷優(yōu)化工作流程，提高審判效率，讓當(dāng)事人感受到公正、及時、便捷的司法服務(wù)。

三、加強司法公開，推動司法改革

近年來，司法改革已成為我們工作的重點，我們必須適應(yīng)新形勢，推動司法改革的深入發(fā)展。作為一名法院副院長，我認(rèn)為推動司法公開是司法改革中不可或缺的一環(huán)。因此，我積極參與司法公開工作，不斷完善公開機制，擴(kuò)大公開范圍，提升司法公開的透明度和公信力。同時，我也注重創(chuàng)新工作模式，大力倡導(dǎo)智慧法院，通過建設(shè)數(shù)字法院，推進(jìn)科技與司法的融合，提高司法工作的智能化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化水平。

四、加強內(nèi)部監(jiān)管，建設(shè)風(fēng)清氣正的法院

一切機關(guān)單位都必須遵循規(guī)章制度和法律法規(guī)，做到風(fēng)清氣正、廉潔奉公。作為一名法院副院長，我始終把自身的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)牢記于心，認(rèn)真履行管理職責(zé)，不斷加強內(nèi)部監(jiān)管，嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī)和各項規(guī)章制度，切實維護(hù)司法公正和人民群眾的利益，以身作則、秉公執(zhí)法，樹立起法院良好形象。

以上是我過去一年的工作總結(jié)，我將繼續(xù)努力，不斷進(jìn)取，為推動法院工作的發(fā)展和社會穩(wěn)定和諧做出更大的貢獻(xiàn)。

院長工作總結(jié) 篇8

大學(xué)院長作為高校領(lǐng)導(dǎo)之一，其工作貌似常常備受矚目，因為他們的手中掌握著整個研究生教育的大權(quán)，對于全體研究生而言，毫無疑問該工作的重要性不言而喻。對于大學(xué)院長來說，合理的工作總結(jié)既要反映其較長時間內(nèi)的工作實際情況，也要展現(xiàn)各項工作所產(chǎn)生的好的效果，同時也必須分析工作中出現(xiàn)的問題和需要進(jìn)一步改進(jìn)的方向。因此，一份基于實際的工作總結(jié)是非常必要的。下面，我們將從以下四個方面詳細(xì)描述如何寫一份好的大學(xué)院長工作總結(jié)書。

一、工作目的

要寫好一份工作總結(jié)書，首先要明確其工作目的。大學(xué)院長的工作總結(jié)書的目的有兩個。第一，是對于自己的工作做一個總體的梳理，并通過總結(jié)，為今后的學(xué)術(shù)研究工作提供指引，提高自身能力。第二，對于整個學(xué)校、學(xué)院、部門的工作進(jìn)行分析，為下一步的工作提供決策依據(jù)，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)高校的建設(shè)。

二、總結(jié)工作

工作總結(jié)是總結(jié)書最重要的部分，通過筆者幾年的工作實踐，將大學(xué)院長工作總結(jié)分為三個方面：

1、科學(xué)研究

科研是大學(xué)院長最基本的職能之一，要對本學(xué)院的科學(xué)研究資助計劃把握清楚?？萍紕?chuàng)新是提高學(xué)校綜合實力的主要途徑之一，大學(xué)院長應(yīng)當(dāng)積極爭取各種科學(xué)研究優(yōu)惠。

另外，要了解本領(lǐng)域的前沿知識，及時引進(jìn)新的科研技術(shù)，向全體師生展示出本學(xué)院專業(yè)的核心競爭力。

2、師資隊伍建設(shè)

大學(xué)院長的另一個重要工作就是要加強師資隊伍的建設(shè)。要關(guān)注學(xué)院師資隊伍的建設(shè)，定期查看到位率、教學(xué)資歷、學(xué)術(shù)背景、科研成果等信息，按照這些績效指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評估。一般而言，博士教授、講師、中青年骨干教師、青年教師這四個方面是需要重點關(guān)注和進(jìn)行針對性的培養(yǎng)。

3、學(xué)生教育管理

教學(xué)管理工作是大學(xué)院長工作的重要組成部分。對于這一方面，大學(xué)院長要做好畢業(yè)設(shè)計（論文）指導(dǎo)、所學(xué)課程的布置、課程教學(xué)評估等一系列教育工作，同時也要重視對研究生學(xué)術(shù)道德以及學(xué)術(shù)規(guī)范的教育。

三、闡述工作進(jìn)展

在總結(jié)過去工作的基礎(chǔ)上，大學(xué)院長需要詳細(xì)闡述工作進(jìn)展情況。這一項工作應(yīng)該分為三個層面：

1、學(xué)院層面

將學(xué)院的發(fā)展壯大、科學(xué)研究進(jìn)展、師資隊伍建設(shè)等方面進(jìn)行一個對外示范，為以后的發(fā)展提供支持。

2、全國范圍

這一層級的闡述工作不同于學(xué)院層面，應(yīng)該結(jié)合當(dāng)下整個社會的硬性政策變化而進(jìn)行全方位闡述。這里需要突出自己所在院校的特點以及優(yōu)勢，比如優(yōu)秀的力學(xué)實驗室設(shè)備，優(yōu)質(zhì)的管理團(tuán)隊等等。

3、國際化覆蓋

針對該層級的闡述工作，主要聚焦于與國外的學(xué)術(shù)交流、合作等方面，指出自己所在院校的研究領(lǐng)域已達(dá)到世界領(lǐng)先水平。

四、總結(jié)和展望

工作總結(jié)的最后一部分是對過去的總結(jié)工作進(jìn)行一個概括性總結(jié)，并為今后的工作提供展望。由于工作總結(jié)這一工作模式具有一定持續(xù)性，因此在總結(jié)今后的工作時要賦予具體的行動計劃。這些計劃應(yīng)該直接關(guān)系到每項工作的實際需求，要結(jié)合相應(yīng)的指標(biāo)和績效考核體系進(jìn)行規(guī)劃。通過這種方式，才能真正促使各項工作在未來穩(wěn)健、健康、高質(zhì)量地開展。

總之，要想更好的完成一份大學(xué)院長工作總結(jié)書，需要不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，時刻關(guān)注教育改革的動向，同時不斷完善自己的管理理念，做好公司中一把合格的領(lǐng)導(dǎo)人。如果您堅持走這條路，你就會發(fā)現(xiàn)，總結(jié)這一項工作不僅可以規(guī)范自己的工作節(jié)奏，更可以幫助自己不斷優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)管理、促進(jìn)工作效能，最終取得更好的成果。