物業(yè)周記

物業(yè)周記優(yōu)選9篇。

怎樣在周記里寫出自己生活的點(diǎn)滴細(xì)節(jié)呢？周記寫作是一個(gè)不斷創(chuàng)新的過程，在我們的讀書生涯中，或多或少都會(huì)寫周記。為了幫助大家，欄目小編準(zhǔn)備了“物業(yè)周記”的內(nèi)容，供大家參考。希望能對大家有所幫助！

物業(yè)周記 篇1

第五周，在地下室的工作環(huán)境類似于我們地鐵車站工作環(huán)境，這對我在以后的地鐵崗位起到提前的適應(yīng)作用。跟隨消防師傅，我們組對地下區(qū)域的三個(gè)消控室巡檢，師傅每天要對火災(zāi)報(bào)警控制器的檢查，記錄工作狀況。每個(gè)消控室的火災(zāi)報(bào)警控制器監(jiān)控本區(qū)域的探測器的工作狀況，當(dāng)現(xiàn)場發(fā)生火災(zāi)時(shí)或探測器故障時(shí)，火災(zāi)報(bào)警控制器會(huì)顯示地址和時(shí)間。本周消防負(fù)責(zé)人還對感煙探測器進(jìn)行測試，利用消防系統(tǒng)測試煙槍產(chǎn)生的煙對探測器的工作情況進(jìn)行測試，在測試的過程中，感煙探測器警報(bào)指示燈常亮或發(fā)生報(bào)警聲，說明探測器良好，相反探測器故障，并記錄位置。

在本周的實(shí)習(xí)過程中，我對地下區(qū)域環(huán)境有了基本的適應(yīng)，初步了解物業(yè)消防崗位的工作內(nèi)容。但也發(fā)現(xiàn)學(xué)校的理論知識(shí)和實(shí)際的操作有一定的差別，缺少操作技能，希望自己還以后的實(shí)習(xí)過程中，不斷地把理論知識(shí)使用到實(shí)際的工作中，要加強(qiáng)工作技能的鍛煉。

物業(yè)周記 篇2

第四周，依舊在監(jiān)控室實(shí)習(xí)，在昨天的基礎(chǔ)上，繼續(xù)練習(xí)使用各種監(jiān)控設(shè)備，并親自操作如何解除警報(bào)，幫忘記帶ic卡不能進(jìn)出車庫的業(yè)主呼叫保安，讓保安幫忙去抬桿等。

總之，讓業(yè)主能夠及時(shí)的得到物業(yè)為他們提供的各項(xiàng)服務(wù)幫助值班員監(jiān)控小區(qū)內(nèi)的各種活動(dòng)，遇到情況及時(shí)上報(bào)綜合部收獲和體會(huì)通過實(shí)際操作，加深了對這些監(jiān)控設(shè)備功能的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步了解了智能化給小區(qū)業(yè)主帶來的便利。

在看到得到幫助的業(yè)主滿意的笑臉時(shí)，心里也感到很滿足，物業(yè)做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，真正體現(xiàn)了為業(yè)主服務(wù)的價(jià)值，這也是每個(gè)物業(yè)服務(wù)人員最大的愿望。

物業(yè)周記 篇3

這是工作的第三個(gè)星期了，覺得時(shí)間過得還挺快的。不知不覺也工作三個(gè)星期了，慢慢覺得在學(xué)校里面讀書比工作要幸福，不過也是人生必須經(jīng)歷。也可能工作的越來越多，開始覺得有壓力了，覺得工作的東西與學(xué)校學(xué)的專業(yè)知識(shí)也有很多的不同，覺得學(xué)校學(xué)的是物業(yè)管理的理論性知識(shí)，到工作了學(xué)的是物業(yè)管理的實(shí)際應(yīng)用，所以有時(shí)工作來也有點(diǎn)吃力。這一周主要是為下個(gè)星期的業(yè)主收樓做好籌備工作，對之前自檢整改問題再復(fù)查一遍，還特別為我們新入職的員工進(jìn)行了收樓的培訓(xùn)，把業(yè)主過來收樓的過程進(jìn)行了一遍演練，為下個(gè)星期的收樓做好準(zhǔn)備，所以這個(gè)星期學(xué)的東西也挺多的吧。

物業(yè)周記 篇4

作為英語專業(yè)的大學(xué)生，我很榮幸能夠進(jìn)入英語專業(yè)相關(guān)的崗位實(shí)習(xí)。相信每個(gè)人都有第一天上班的經(jīng)歷，也會(huì)對第一天上班有著深刻的感受及體會(huì)。尤其是從未有過工作經(jīng)歷的職場大學(xué)們。頭幾天實(shí)習(xí)，心情自然是激動(dòng)而又緊張的，激動(dòng)是覺得自己終于有機(jī)會(huì)進(jìn)入職場工作，緊張是因?yàn)橐鎸σ粋€(gè)完全陌生的職場環(huán)境。剛開始，崗位實(shí)習(xí)不用做太多的工作，基本都是在熟悉新工作的環(huán)境，單位內(nèi)部文化，以及工作中日常所需要知道的一些事物等。對于這個(gè)職位的一切還很陌生，但是學(xué)會(huì)快速適應(yīng)陌生的環(huán)境，是一種鍛煉自我的過程，是我第一件要學(xué)的技能。這次實(shí)習(xí)為以后步入職場打下基礎(chǔ)。第一周領(lǐng)導(dǎo)讓我和辦公室的其他職員相互認(rèn)識(shí)了一下，并給我分配了一個(gè)師父，我以后在這里的實(shí)習(xí)遇到的問題和困難都可以找他幫忙。一周的時(shí)間很快就過去了，原以為實(shí)習(xí)的日子會(huì)比較枯燥的，不過老實(shí)說第一周的實(shí)習(xí)還是比較輕松愉快的，嘿嘿，俗話說萬事開頭難，我已經(jīng)邁出了第一步了，在接下去的日子里我會(huì)繼續(xù)努力的。生活并不簡單，我們要勇往直前！再苦再累，我也要堅(jiān)持下去，只要堅(jiān)持著，總會(huì)有微笑的一天。雖然第一周的實(shí)習(xí)沒什么事情，比較輕松，但我并不放松，依然會(huì)本著積極樂觀的態(tài)度，努力進(jìn)取，以的熱情融入實(shí)習(xí)生活中。雖然第一周的實(shí)習(xí)沒什么事情，比較輕松，但我并不放松，依然會(huì)本著積極樂觀的態(tài)度，努力進(jìn)取，以的熱情融入實(shí)習(xí)生活中。

物業(yè)周記 篇5

銀豐物業(yè)過去曾創(chuàng)造過輝煌，成為物業(yè)本土企業(yè)的翹楚，有較好的美譽(yù)度和影響力。但近幾年發(fā)展有些停滯，許多問題已明顯暴露出來，目前已明顯落后于行業(yè)發(fā)展，須盡快迎頭趕上，否則將嚴(yán)重影響銀豐企業(yè)的品牌和發(fā)展。

一、銀豐物業(yè)目前的主要問題

1、銀豐物業(yè)公司的企業(yè)理念體系亟待梳理

銀豐物業(yè)的使命、愿景不清晰，企業(yè)價(jià)值觀需梳理明確。

在公司建立初期，老板親自帶領(lǐng)大家埋頭苦干，老板的發(fā)展思路、理念能直接灌輸和影響員工，為銀豐物業(yè)的品牌建設(shè)和服務(wù)品質(zhì)的保證起到了決定性作用。

現(xiàn)階段理念不清晰，方向不明確，沒有發(fā)展規(guī)劃，業(yè)務(wù)只能被動(dòng)應(yīng)付，隨波逐流做到哪算哪，員工精神狀態(tài)、執(zhí)行力、服務(wù)品質(zhì)也受影響。

2、企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作薄弱

質(zhì)量管理體系文件不健全，不能持續(xù)補(bǔ)充改進(jìn)，ISO認(rèn)證沒能持續(xù)，已失去認(rèn)證資格;培訓(xùn)、考核、品質(zhì)督導(dǎo)不到位。

3、專業(yè)技術(shù)嚴(yán)重不足

缺乏對開發(fā)流程的參與意識(shí)和能力，不能站在今后長期運(yùn)營、長期保證顧客價(jià)值的角度介入開發(fā)設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收環(huán)節(jié)。在項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃中，無物業(yè)承接查驗(yàn)時(shí)間段，竣工驗(yàn)收后立刻交房入伙，或即使進(jìn)行承接查驗(yàn)也是在開發(fā)催促下倉促走過場，問題被擱置，導(dǎo)致后期推諉扯皮，無法形成對開發(fā)品質(zhì)的倒逼機(jī)制。由于開發(fā)商只負(fù)責(zé)交房入伙前的品質(zhì)，不再對業(yè)主入住后的品質(zhì)負(fù)責(zé)，問題遺留的多，歷史包袱重，持續(xù)經(jīng)營困難。

4、觀念陳舊落伍，未能與時(shí)俱進(jìn)，急需轉(zhuǎn)型升級。

很少與同行交流，缺乏對先進(jìn)物業(yè)管理企業(yè)的研究及科技的應(yīng)用，不能及時(shí)了解行業(yè)新的趨勢、標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容及管理手段。還停留在一把掃帚，一個(gè)工具包的年代，如此下去終將被淘汰。

5、開發(fā)與物業(yè)之間業(yè)務(wù)規(guī)則不明確

開發(fā)與物業(yè)間服務(wù)合同及費(fèi)用無標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)費(fèi)用商談時(shí)間過程長，效率低，影響工作進(jìn)展和服務(wù)品質(zhì)。

二、銀豐物業(yè)下一步工作思路

1、理念體系(20xx年全年的任務(wù))

使命和愿景及價(jià)值觀必須與老板反復(fù)溝通、請教。以老板的企業(yè)發(fā)展理念為指導(dǎo)，同時(shí)廣泛征求銀豐物業(yè)骨干員工意見，反復(fù)討論、溝通歸納，提煉出適合銀豐物業(yè)特性的理念體系。解決我是誰?要去哪里?怎么去的問題。以此來凝心聚力、開拓進(jìn)取。

2、強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，提升管理和服務(wù)品質(zhì)

①改進(jìn)和補(bǔ)充體系文件，使之能滿足一年以內(nèi)的工作需要(品質(zhì)部負(fù)責(zé)，20xx年3月完成)。

②建立培訓(xùn)體系，包括培訓(xùn)制度，建設(shè)培訓(xùn)師隊(duì)伍，組建讀書會(huì)(綜合部為主，品質(zhì)部配合，20xx年4月底完成)。

③加強(qiáng)計(jì)劃管理和考核工作，每個(gè)骨干崗位(包括領(lǐng)導(dǎo)層)的月度計(jì)劃要經(jīng)過直接上級或公司的批準(zhǔn)，然后執(zhí)行。使計(jì)劃能夠圍繞公司計(jì)劃和目標(biāo)展開，并嚴(yán)格考核。

3、加強(qiáng)早期介入，減少工程遺留問題

①綜合部要招聘相應(yīng)人員，為此項(xiàng)工作提供人力資源。

②與開發(fā)問題，物業(yè)早期介入列入開發(fā)流程，出臺(tái)早期介入實(shí)施辦法、承接檢驗(yàn)辦法(品質(zhì)部負(fù)責(zé)，20xx年3月底完成)。

4、加快互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理及服務(wù)的轉(zhuǎn)型升級。提高效率和效

益，降低成本

品質(zhì)部負(fù)責(zé)研究、考察、引進(jìn)相關(guān)技術(shù)，提升管理、服務(wù)、多元化水平。綜合部負(fù)責(zé)引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的人才。

5、盡快出臺(tái)文件明確開發(fā)與物業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)n4507.cn

入伙開辦費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，售樓處服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(品質(zhì)部負(fù)責(zé))

6、啟動(dòng)拓展海外物業(yè)管理市場的研究工作

物業(yè)周記 篇6

今天指導(dǎo)師父說十分鐘后讓我和陪他一起去其他單位參觀學(xué)習(xí)，讓我?guī)瞎P和筆記本，他還跟我說了一句，“上次的那個(gè)任務(wù)完成的很漂亮，圓滿到達(dá)了我的要求，我很滿意?！彼€表揚(yáng)我物業(yè)管理專業(yè)相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)非常扎實(shí)，是他見過物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生中動(dòng)手能力比較強(qiáng)的學(xué)生。當(dāng)時(shí)我差一點(diǎn)兒興奮得尖叫出來。幾天的努力總算我的努力沒有白費(fèi)，沒有什么能比得上得到師父的認(rèn)可更加讓我激動(dòng)了。

通過這段時(shí)間的了解，原來師父并不是看上去那樣一個(gè)不起眼的人，聽同事說了很多他厲害的事跡，如果能從他身上學(xué)到東西，對我這次實(shí)習(xí)所得和以后的職業(yè)發(fā)展之路一定有很大的幫助。在外面的路上，師父說，這幾天我的任務(wù)就是在上次的基礎(chǔ)進(jìn)行擴(kuò)展。

本周我總結(jié)出：在職場上取勝的黃金定律之一便是要有責(zé)任心，凡事盡力而為，并且要任勞任怨。在工作上，永遠(yuǎn)不要試圖去敷衍自己的老板。有人曾經(jīng)訪問過許多在事業(yè)上功成名就的人，他們一個(gè)共同的特點(diǎn)便是，在工作上投入的時(shí)間及精力，遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比工作本身所要求的多。我相信我能做的更好。

物業(yè)周記 篇7

管理處一道亮麗的風(fēng)景線安保隊(duì)伍。

管理處的保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對小區(qū)實(shí)行24小時(shí)的安全保衛(wèi)。建立并完善各項(xiàng)治安管理規(guī)章制度；對新招聘的安保員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識(shí)和操作技能培訓(xùn)，加大對在職安保員的培訓(xùn)力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等培訓(xùn)，從而增強(qiáng)安保員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì)；強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹立友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在的服務(wù)職責(zé)，安保人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成了管理處一道亮麗的風(fēng)景線。短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過，回顧實(shí)習(xí)生活，我在實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。通過實(shí)習(xí)，加深了我對物業(yè)管理知識(shí)的理解，豐富了我的物業(yè)管理知識(shí)，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。同時(shí)，由于時(shí)間短暫，感到有一些遺憾。對物業(yè)管理有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。通過實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)xx物業(yè)無論是在管理經(jīng)驗(yàn)，還是人才儲(chǔ)備、基礎(chǔ)管理上都已儲(chǔ)備了雄厚的資源，是物業(yè)管理行業(yè)中的一位后起之秀，它的發(fā)展前景非常廣闊。但在深圳，xx物業(yè)的品牌不太響亮，若xx物業(yè)挖掘新聞，借用傳播媒體，擴(kuò)大其知名度。那么，將在物業(yè)管理行業(yè)新的規(guī)范調(diào)整期占有更大的市場，讓更多的居民享受到其優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。

回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中，我采用了看、問等方式，對偉柏花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解，分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí)，對管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。

一、加強(qiáng)人力資源管理，創(chuàng)學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型企業(yè)。嚴(yán)把員工招聘關(guān)。xx物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè)；招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》；招聘安保人員須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識(shí)、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選。做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。xx物業(yè)對新招聘的員工進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作，使員工對小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作心中有數(shù)，減少盲目性；隨著市場競爭激烈，知識(shí)、技能的不斷更新，對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。xx物業(yè)提倡工作就是學(xué)習(xí)，工作就是創(chuàng)新，每位員工都爭做學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而，使員工個(gè)人素質(zhì)得以提高，管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業(yè)形象。

從實(shí)際出發(fā)，管理處嚴(yán)格參照lS09000質(zhì)量體系運(yùn)作，制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。管理處根據(jù)員工的工作職責(zé)，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法；制定量化考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行定性和定量考核相結(jié)合，增強(qiáng)了考核的可操作性，減少考核時(shí)人為因素的影響；建立完善考核機(jī)制，實(shí)行末位淘汰制，避免了考核走過場的現(xiàn)象，通過考核機(jī)制的建立，增強(qiáng)了員工的危機(jī)感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。

二、培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務(wù)，提升核心競爭力。在實(shí)習(xí)中，我看到一套由沿海集團(tuán)、易建科技、xx物業(yè)合作自行設(shè)計(jì)開發(fā)的一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括：一站式客戶服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)三大體系，是一個(gè)利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡一站式服務(wù)、最佳保安的特色管理服務(wù)。從而，實(shí)現(xiàn)了高效的管理運(yùn)作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù)，提升了服務(wù)效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。

三、推行顧客互動(dòng)年，促進(jìn)公司與業(yè)主之間的良性互動(dòng)。

xx物業(yè)在與業(yè)主關(guān)系管理方面，在實(shí)習(xí)中我了解到，在20xx年xx重點(diǎn)開展了顧客互動(dòng)年活動(dòng)。成立了xx俱樂部，設(shè)立新生活服務(wù)中心，開通客戶服務(wù)熱線，及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對性地開展日常的社區(qū)活動(dòng)與主題活動(dòng)。如：三月份，開展了學(xué)雷鋒義務(wù)服務(wù)活動(dòng)；六一兒童節(jié)，與幼兒園聯(lián)誼開展游戲活動(dòng)；十月份，組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影；十二月份，圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物通過開展各類豐富多彩的互動(dòng)活動(dòng)，加強(qiáng)了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流，創(chuàng)建了互動(dòng)的顧客關(guān)系，營造了濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。

四、重視物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作設(shè)備管理。對于設(shè)備管理，我在實(shí)習(xí)中看到，管理處著重建立和完善設(shè)備管理制度；對各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片；做好設(shè)備的日常檢查巡視，定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，并認(rèn)真作好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。如對水池、水箱半年清洗消毒一次，進(jìn)行水質(zhì)化驗(yàn)，以保證水質(zhì)符合國家標(biāo)準(zhǔn)；發(fā)電機(jī)每月試運(yùn)行一次；消防泵每月點(diǎn)動(dòng)一次，以確保發(fā)生火災(zāi)險(xiǎn)情時(shí)，消防泵能正常使用。等等。

物業(yè)周記 篇8

來到公司陌生的環(huán)境、陌生的人和事，讓我感覺有點(diǎn)拘謹(jǐn)，努力讓自己的微笑減少言語上的笨拙。第一天并不像我想象的那樣，由人事經(jīng)理帶我們熟悉公司的環(huán)境，結(jié)識(shí)新的同事。大家似乎都很忙，可能現(xiàn)在是業(yè)務(wù)的旺季吧。

實(shí)習(xí)的第一周，并沒有像我們想象的那樣，有什么業(yè)務(wù)性的工作讓我們著手。我們只是簡單的分配到一些事務(wù)性的工作，如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。然后利用中午休息的時(shí)間結(jié)識(shí)了一些新的同事，熟悉了公司的環(huán)境。

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物流專業(yè)周記

周記是我們學(xué)生時(shí)代滿滿的回憶，學(xué)習(xí)工作過程中寫周記是很平常的。周記可以提高我們的情感控制能力讓我們更好地掌控自己的情緒，我們通常寫周記是怎么開始的呢？讓我們一起欣賞欄目小編為您精選的“物流專業(yè)周記”，將這篇文章分享給您的朋友們讓大家一起分享知識(shí)！

物流專業(yè)周記 篇1

第一周

當(dāng)在記周記的時(shí)候，我換了個(gè)工作，以前我在順鑫，現(xiàn)在換到了德邦，這個(gè)工作離家近，我不知道這樣做對不對，但是在哪都能發(fā)展，在哪金子都會(huì)發(fā)光，剛剛到這，我依舊在搬運(yùn)貨物，這的物品都是大件的，一天下來腰酸背動(dòng)，如果沒有工作，我才能早點(diǎn)到家，有時(shí)到家已經(jīng)9點(diǎn)左右，我沒回家，爸媽也會(huì)留著我的飯，他們也是很心疼我的，真是不工作不知父母累啊。以后我也要多心疼下他們。換了新的工作，新的同事，新的領(lǐng)導(dǎo)，接下來又要鍛煉我的相處能力了。加油。

第二周

當(dāng)在記周記的時(shí)候，我換了個(gè)工作，以前我在順鑫，現(xiàn)在換到了德邦，這個(gè)工作離家近，我不知道這樣做對不對，但是在哪都能發(fā)展，在哪金子都會(huì)發(fā)光，剛剛到這，我依舊在搬運(yùn)貨物，這的物品都是大件的，一天下來腰酸背動(dòng)，如果沒有工作，我才能早點(diǎn)到家，有時(shí)到家已經(jīng)9點(diǎn)左右，我沒回家，爸媽也會(huì)留著我的飯，他們也是很心疼我的，真是不工作不知父母累啊。以后我也要多心疼下他們。換了新的工作，新的同事，新的領(lǐng)導(dǎo)，接下來又要鍛煉我的相處能力了。加油。

第三周

在新的公司又過了一周，這周比第一周好很多，經(jīng)過了一個(gè)適應(yīng)期，我就開始了正常的工作，這個(gè)工作依然很忙，但是我相信我自己的選擇，在這不會(huì)有錯(cuò)，因?yàn)槲蚁嘈抛约旱哪芰?，畢竟做什么都是先苦后甜，我現(xiàn)在吃苦，我的甜總有一天也會(huì)到來。

這一周我連午飯幾乎沒有正常吃過，因?yàn)槊χ敦洠b貨，就會(huì)忙到很晚，兩點(diǎn)三點(diǎn)忙完我就兩三點(diǎn)再吃，或者大家分開吃，他們干活，我去吃飯，快快吃完回來換他們，真的體會(huì)到了勞動(dòng)人民的艱辛。有句話是天將降大任于世人也，必先勞其筋骨。我現(xiàn)在的苦什么也不算，這只是一種鍛煉。

第四周

因?yàn)槲沂切氯?，這周去總公司參加培訓(xùn)，為期5天，

到了總公司，發(fā)現(xiàn)這里也到處都是人才，絕大部分全都是本科生，很少有?？粕?。這點(diǎn)更激勵(lì)著我去努力學(xué)習(xí)，提高自己的.水平，我一直相信自己的能力才是最重要的，但是文憑也畢竟是通行證，我也不能小看他，在公司培訓(xùn)的時(shí)候，給我們講解了注意事項(xiàng)，讓我們結(jié)成小組做活動(dòng)，這些活動(dòng)更加鍛煉了我們的積極性和小組人員的團(tuán)結(jié)，只有小組人員團(tuán)結(jié)，左后我們才有可能奪得第一，公司的同時(shí)，都是來自五湖四海，生活習(xí)慣大有不同，比學(xué)校還要復(fù)雜，以前我會(huì)看重自己的習(xí)慣，但是經(jīng)過學(xué)習(xí)，我知道我也必須尊重別人，我現(xiàn)在也會(huì)為了集體為了大家去改變自己。

第五周

這段時(shí)間，有電視臺(tái)利用我所在的德邦拍攝電影，雖然只是一下點(diǎn)，或許幾分鐘也沒有，但我依然認(rèn)為很驕傲，因?yàn)槲以谀抢锕ぷ鳎抢镆埠馨?，我做的工作是這些，我也愛我做的工作，就算累的流汗，他的成果也會(huì)有我的一份，這一點(diǎn)也會(huì)令我開心，現(xiàn)在公司就在為了電影做準(zhǔn)備，搬箱子，騰出一間屋子，但是我還是不能歇著，還要干活，不能為了這些，忘記了自己的工作，從早到晚，滿身臭汗，我也心甘情愿

物流專業(yè)周記 篇2

作為英語專業(yè)的大學(xué)生，我很榮幸能夠進(jìn)入英語專業(yè)相關(guān)的崗位實(shí)習(xí)。相信每個(gè)人都有第一天上班的經(jīng)歷，也會(huì)對第一天上班有著深刻的感受及體會(huì)。尤其是從未有過工作經(jīng)歷的職場大學(xué)們。頭幾天實(shí)習(xí)，心情自然是激動(dòng)而又緊張的，激動(dòng)是覺得自己終于有機(jī)會(huì)進(jìn)入職場工作，緊張是因?yàn)橐鎸σ粋€(gè)完全陌生的職場環(huán)境。剛開始，崗位實(shí)習(xí)不用做太多的工作，基本都是在熟悉新工作的環(huán)境，單位內(nèi)部文化，以及工作中日常所需要知道的一些事物等。對于這個(gè)職位的一切還很陌生，但是學(xué)會(huì)快速適應(yīng)陌生的環(huán)境，是一種鍛煉自我的過程，是我第一件要學(xué)的技能。這次實(shí)習(xí)為以后步入職場打下基礎(chǔ)。第一周領(lǐng)導(dǎo)讓我和辦公室的其他職員相互認(rèn)識(shí)了一下，并給我分配了一個(gè)師父，我以后在這里的實(shí)習(xí)遇到的問題和困難都可以找他幫忙。一周的時(shí)間很快就過去了，原以為實(shí)習(xí)的日子會(huì)比較枯燥的，不過老實(shí)說第一周的實(shí)習(xí)還是比較輕松愉快的，嘿嘿，俗話說萬事開頭難，我已經(jīng)邁出了第一步了，在接下去的日子里我會(huì)繼續(xù)努力的。生活并不簡單，我們要勇往直前！再苦再累，我也要堅(jiān)持下去，只要堅(jiān)持著，總會(huì)有微笑的一天。雖然第一周的實(shí)習(xí)沒什么事情，比較輕松，但我并不放松，依然會(huì)本著積極樂觀的態(tài)度，努力進(jìn)取，以的熱情融入實(shí)習(xí)生活中。雖然第一周的實(shí)習(xí)沒什么事情，比較輕松，但我并不放松，依然會(huì)本著積極樂觀的態(tài)度，努力進(jìn)取，以的熱情融入實(shí)習(xí)生活中。

物流專業(yè)周記 篇3

第一周

實(shí)習(xí)第一個(gè)禮拜，算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外，嘗試和同事多溝通，從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手，令我非常感動(dòng)。幾天之后開始在同事的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情。也就是打基礎(chǔ)?？蓜e小看了這些活，雖說簡單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要，因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。為了能夠真正的學(xué)到知識(shí)，我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí)，我可以簡單的總結(jié)為幾個(gè)字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考！一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨(dú)立解決，這樣對問題便能夠有一個(gè)更深刻的了解，當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。另一方面，要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司是一個(gè)整體，每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標(biāo)，團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。

第二周

實(shí)習(xí)第二周開始，已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。開始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù)，公司也知道對于銷售，我是一個(gè)很新的新手，所以剛開始讓我做的，主要是通過電話跟客戶溝通?，F(xiàn)在開始便需要跟客戶交談，要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖，同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜?。于是每天上班我都?huì)比同事去的早一些，準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱，當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在胸。工作進(jìn)行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個(gè)電話，電話通常都較短，只需要簡單的作一些相關(guān)的介紹即可，當(dāng)然也有些客戶需要更詳細(xì)的信息，于是我需要對全局都做一番描述，力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認(rèn)為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候，自己心里都會(huì)覺得很踏實(shí)，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。工作都是辛苦的，特別是周末前的一兩天，電話特別的多，似乎大家都想在周末前做完一些事情，等到放假的時(shí)候可以安心的休息。電話一多就容易亂，幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付，更多的時(shí)候他們幫我，有時(shí)候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。周末的時(shí)候，經(jīng)理請我吃了一頓飯，對我關(guān)照有加，并表示對我這段時(shí)間的工作非常滿意。

第三周

經(jīng)過兩個(gè)禮拜的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過的銷售崗位，同時(shí)也對銷售這一行有了更深的認(rèn)識(shí)，這一周仍然做通過電話跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶面談。由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故，首次與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利，不過有了一次經(jīng)歷之后，進(jìn)步了不少，再加上經(jīng)理和同事的鼓勵(lì)，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多。不再會(huì)在陌生的場合怯場。今天下來，面對經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶，也能夠通過簡練清晰的表達(dá)讓對方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的話，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機(jī)會(huì)，都一定要去嘗試，努力去做好。因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶面談，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力。只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好！

第四周

平時(shí)在寢室晃晃蕩蕩沒事干，覺得日子過得好慢好無聊。而在公司里，就完全不一樣了，每天緊張的工作狀態(tài)，完全沒有時(shí)間考慮其它事情。于是不知不覺的，就發(fā)現(xiàn)原來我短暫的一個(gè)月的事情就快要過去了。其實(shí)如果可以的話，真想多留幾天，雖然也許以后我不會(huì)從事這個(gè)行業(yè)，這個(gè)崗位，但這次的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的，就感覺自己每天都在進(jìn)步，每天都能夠接觸新的事物，一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去。初踏社會(huì)便有了很深的感受，正應(yīng)了那句話：社會(huì)是一所最好的大學(xué)。果然沒錯(cuò)。一個(gè)月的時(shí)間，雖然短，但學(xué)到的東西可不少，如果快速的適應(yīng)公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團(tuán)體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務(wù)。這些都不是信手拈來的。都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識(shí)，今天我學(xué)到的所有這些都必將對我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。而對我來說，真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠(yuǎn)了。我慶幸也感謝有這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己。同時(shí)也讓自己對自己的能力更加自信，相信自己將來能夠成為一個(gè)對社會(huì)有用的一員。臨別的時(shí)候，更經(jīng)理道別，跟同事道別，茫茫人海，也許以后都不再相見，但我會(huì)記住這段時(shí)間你們對我熱心的照顧和無私的幫助，感謝你們，好人一生平安！至此，我的暑期社會(huì)實(shí)踐圓滿結(jié)束。其間還有太多種種是不能用言語表達(dá)的，但我會(huì)一直記得這次經(jīng)歷，并會(huì)牢記大家的教誨，在將來很好的鞭策自己，努力學(xué)習(xí)，努力邁向人生的新臺(tái)階。

第五周

時(shí)間過得好快啊，轉(zhuǎn)眼間實(shí)習(xí)已經(jīng)到第五周了，馬上就要實(shí)習(xí)結(jié)束了?；仡^看看剛開始還是那么的不情愿現(xiàn)在即將結(jié)束了還真有點(diǎn)不舍。在這里實(shí)習(xí)了這么久已經(jīng)對這的一切建立了深厚的感情。這的所有人都那么的和藹可親，對人總是那么的友善。即將說再見了有好多的不舍和懷念，在這的點(diǎn)點(diǎn)滴滴將成為我永遠(yuǎn)不會(huì)遺忘的美好回憶，久久的懷念?，F(xiàn)代物流的根本宗旨是提高物流效率、降低物流成本、滿足客戶需求，并越來越呈現(xiàn)出信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、柔性化、標(biāo)準(zhǔn)化和社會(huì)化的特征。其中信息化是現(xiàn)代物流的核心，只有實(shí)現(xiàn)了信息化，才能有效地實(shí)現(xiàn)物流的網(wǎng)絡(luò)化、系統(tǒng)化和柔性化，物流企業(yè)才能有效地提高物流效率，為客戶提供優(yōu)良的物流服務(wù)。

物流專業(yè)周記 篇4

　第一周

臨近畢業(yè)的最后半年，是我們真正實(shí)習(xí)生活的開始，是匯報(bào)我們這三年來在學(xué)校學(xué)習(xí)成果的開始，是步入社會(huì)大展宏圖的開始。

參加了xx公司的面試，焦急的等到了結(jié)果。懷著興奮、激動(dòng)地心情，早早的踏上上班的公車，呼吸著清晨新鮮的空氣，憧憬著新的一天。

來到公司陌生的環(huán)境、陌生的人和事，讓我感覺有點(diǎn)拘謹(jǐn)，努力讓自己的微笑減少言語上的笨拙。第一天并不像我想象的那樣，由人事經(jīng)理帶我們熟悉公司的環(huán)境，結(jié)識(shí)新的同事。大家似乎都很忙，可能現(xiàn)在是業(yè)務(wù)的旺季吧。

實(shí)習(xí)的第一周，并沒有像我們想象的那樣，有什么業(yè)務(wù)性的工作讓我們著手。我們只是簡單的分配到一些事務(wù)性的工作，如整理文檔、記錄一些舊的文案搬運(yùn)物品等等。

第二周

經(jīng)過一周的實(shí)習(xí)，對公司的運(yùn)作流程也有了一些了解，雖然還沒有具體的操作過，但是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措，學(xué)會(huì)了如何去處理一些突發(fā)事件。比如在接到一些投訴電話的時(shí)候，懂得如何安撫客戶的情緒，如何進(jìn)行前期的一個(gè)簡單處理等等。而且從工作地過程中明白了主動(dòng)出擊的重要性，在你可以選擇的時(shí)候，就要把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。相信大家剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候，都做過類似復(fù)印打字、整理文檔，搬運(yùn)貨物等的雜活，因?yàn)閯傞_始對于公司的工作內(nèi)容、流程還不了解，所以做雜活成了實(shí)習(xí)工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學(xué)到不少的東西。所以說事情是不分大小，只要積極學(xué)習(xí)積極辦事，做好份內(nèi)事，勤學(xué)、勤問、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲。

第三周

物流工作真的是一個(gè)體力活，從工作到現(xiàn)在真的很累。經(jīng)過兩周對公司的了解，我已經(jīng)基本了解到公司各部門的工作流程。經(jīng)理告訴我，為什么會(huì)讓我去了解公司的各部門工 作流程，是為了讓我這個(gè)實(shí)習(xí)生有更多學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。聽到這，我才發(fā)現(xiàn)經(jīng)理是那么的可親。這一周，我的工作被安排到倉管部。因?yàn)槟阆氤砷L就必須到倉管部去做倉管。對，我也曾經(jīng)聽到這一句話，如果你想成長，那你就去做銷售;如果 你想成長得更快，那你就去做保險(xiǎn)。 第一次做工作，我也不知從何下手，感覺有點(diǎn)難度。畢竟是這門的門外漢。還好， 公司的福利好，公司的培訓(xùn)讓我了解做倉管的流程。經(jīng)過一周的培訓(xùn)，我也基本了解了該如何了運(yùn)作。雖然，培訓(xùn)很乏 味，但是，這種培訓(xùn)對于我來說，卻實(shí)是非常的充實(shí)。所以，我相信，我一定會(huì)比其他人成長的更快。

　第四周

第四周的實(shí)習(xí)時(shí)間又要結(jié)束了

在這四周里我學(xué)到最關(guān)鍵的一個(gè)能力，就是溝通。

實(shí)習(xí)是在一個(gè)大的環(huán)境里生活。要懂得跟周圍人溝通，學(xué)習(xí)，不可以在任性。

得在學(xué)校時(shí)，雖然在書本上學(xué)到了那些理論知識(shí)，可真到了實(shí)踐中還真是差的很遠(yuǎn)呢，所以我意識(shí)到了自己的交際能力還是差的太遠(yuǎn)了。所以我決定回學(xué)校要好好鍛煉自己。當(dāng)然現(xiàn)在我也在努力的改變自己。真的這學(xué)期我學(xué)到了很多做人的道理跟知識(shí)!

第五周

時(shí)間飛逝而過，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)實(shí)習(xí)一個(gè)多月了。回首過去的幾個(gè)星期，學(xué)到了很多，雖然中間有些小小的抱怨，但是功夫不負(fù)有心人，總算是沒有白白浪費(fèi)過去的光陰。這要感謝在我最困難的時(shí)候同事給予的鼓勵(lì)和幫助，在他們的幫助下，我學(xué)到了很多課本上所沒有知識(shí)，相信這會(huì)是我今后生活工作中的一塊寶藏。

第六周

這個(gè)禮拜發(fā)生了太多的大事，讓我對社會(huì)有了更深一步得認(rèn)識(shí)。

有些時(shí)候不要太沖動(dòng)，退一步海闊天空，沒有什么事是不能解決得，不是什么事都要用暴力來解決，以前我們都太年輕，什么也不懂，凡事都強(qiáng)出頭，非得因?yàn)槊孀由系膯栴}大打出手，現(xiàn)在想想真的好后悔，幸虧沒有出什么事，否則后悔莫及啊!我們還有大好得青春啊，不要因?yàn)槟骋患∈露屪约汉蠡?，我們就算不為自己想想，也要為我們年邁得父母多加著想一下，他們含辛茹苦得把我們拉扯大，實(shí)在是不容易啊，我們不能做出任何一件讓他們傷心得事情，我們要學(xué)會(huì)寬容，對待任何一個(gè)人都一樣，我們要不斷的努力，用一個(gè)好的未來來報(bào)答我的父母。

第七周

經(jīng)過一個(gè)月的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的。人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的話，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機(jī)會(huì)，都一定要去嘗試，努力去做好。因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次打單子，與客戶溝通。雖然我做得不夠好，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力。

只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好!

第八周

沉悶得一周已經(jīng)過去，新的一周又來了

時(shí)間已經(jīng)過到了第八周，以前我們在校園里可以不去上課，睡懶覺到很晚，實(shí)習(xí)以后才知道工作真的很嚴(yán)格，但是在我心里這樣的生活卻是充實(shí)的，每天忙忙碌碌，時(shí)間過得飛快，早上早早起床，到天黑才回家，一天搬運(yùn)下來，累得渾身都疼，但是真的很滿足，大學(xué)生活輕松，但是感覺總是缺少了一些什么，少了對生活的追求，少了為了目標(biāo)而努力，少了年輕人該有的沖勁，實(shí)習(xí)以后我明白了我必須要為了將來而努力，必須要為了將來奮斗，每一周我都要過得充實(shí)，不要虛度光陰。

第九周

我發(fā)現(xiàn)在工作中與同事領(lǐng)導(dǎo)打交道是不可避免的，尤其是與同事很多時(shí)候我們要在一起研究該如何去做，讓客戶對我們的服務(wù)更加滿意，使工作效率提到最高，剛開始還不是很適應(yīng)，因?yàn)樵趯W(xué)校都是自己學(xué)自己的很少和同學(xué)一起講座研究而現(xiàn)在就不同了。每天我們都有自己的任務(wù)。并且大學(xué)的工作都是相應(yīng)聯(lián)系和影響的，如果有一個(gè)人的工作做的不好，下一個(gè)環(huán)節(jié)就會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)，將導(dǎo)致整套工作出現(xiàn)錯(cuò)誤，不僅浪費(fèi)你一個(gè)人的時(shí)間，很多人的工作都白費(fèi)了。大家還得去尋找總是出現(xiàn)漏洞的地方。有時(shí)候顧客著急，就會(huì)離開到其他單位。因此，我們又損失了一個(gè)很可能是長久的客戶。在現(xiàn)實(shí)的工作中明白了合作協(xié)調(diào)能力是如此的重要。所以我在生活中工作中要更加注意合作，一根筷子是脆弱的，但是一把筷子是堅(jiān)強(qiáng)的，社會(huì)讓我成長了很多。

第十周

轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去十周了，在這兩個(gè)月的時(shí)間里，我學(xué)會(huì)了很多東西，就算再苦再累我也不會(huì)退縮，這兩個(gè)月來，我學(xué)到的知識(shí)是書本里沒有的，書本交給我了知識(shí)，實(shí)習(xí)讓我學(xué)會(huì)了更好地去應(yīng)用他，工作中有不如意，但我都用寬容，理解去化解了我的不如意。這也就代表我長大了，工作上也沒有什么真的困難的事情。

物流專業(yè)周記 篇5

生活總是在變化中溜走，我們必須用心去體會(huì)找到自己的人生目標(biāo)，我們要生活得別人更好就必須做生活的強(qiáng)者，最好掌握一技之長，才能在生活的圈子中有立足之地。

就我現(xiàn)狀而言其實(shí)很迷惘，自己會(huì)問自己什么時(shí)候才能成功，什么時(shí)候才能靠自己的努力過上幸福的生活，其實(shí)生活就是這樣像我們這種的剛從學(xué)校出來的年輕社會(huì)接班人更多的是社會(huì)帶給我們的一次又一次的打擊，在我工作了一個(gè)多月來我就深深地感受到了，我們?yōu)榱松?，每天上班，重?fù)著每天的工作，失去了自由，失去了很多自己的愛好的事，和我們的朋友見面聊天的機(jī)會(huì)越來越少。

我們都要為自己的工作而耗著我們時(shí)間，也許在這個(gè)工作的過程中我們會(huì)學(xué)到很多工作上的技巧，但是學(xué)到的東西也是很有限的，特別在一些大公司中工作我們就像是會(huì)說話的機(jī)器，日復(fù)一日的工作，所以我一直想學(xué)到一樣有用的技術(shù)或者發(fā)現(xiàn)自己的特長加以發(fā)展，可以開心的過上自己想要的生活，所以在這個(gè)實(shí)習(xí)的階段我會(huì)用心去體會(huì)，真正找到自己人生當(dāng)中有用的東西，并不是一定要真正的學(xué)到多少多少。

我在我們公司當(dāng)中經(jīng)常一天工作十多個(gè)小時(shí)，負(fù)責(zé)提貨的開單，我覺得這樣的工作意思不大，但是這樣可以讓我坐下來，也許這是在鍛煉一個(gè)人的耐性吧，還有和陌生人交流的能力吧。很希望能在工作中找到快樂之處，也許這樣會(huì)讓時(shí)間過得更有意義。

物流專業(yè)周記 篇6

第一周

初到公司，感到有些慌張，卻又滿心期待。在物流部門，大家都非常熱情地接待我，讓我感到很溫暖。

第一天，我了解了公司物流的基本流程，并對物流系統(tǒng)進(jìn)行了簡單的操作。隨著時(shí)間的推移，我開始慢慢地理解物流管理涉及到的特殊性質(zhì)和復(fù)雜性，同時(shí)也清楚了自己工作需要具備的基本技能。

在實(shí)習(xí)的這一周里，我參與了物流部門的一些例行工作，例如驗(yàn)收貨物、備貨、分類、分揀、打包等，感到有些枯燥。但隨著時(shí)間的推移，我逐漸發(fā)現(xiàn)，在這些日常工作中，也有著許多前輩們共同打下的積累與經(jīng)驗(yàn)，它們使整個(gè)工作更為流暢，在我思考的過程中，我發(fā)現(xiàn)自己必須有開拓精神和求知欲，積極尋找和學(xué)習(xí)新的東西，提高自身的專業(yè)素養(yǎng)。

第二周

在第二周，我開始接觸到物流系統(tǒng)的操作，了解整個(gè)物流系統(tǒng)的搭配與應(yīng)用方式。系統(tǒng)可以直接影響到物流時(shí)間、速度和效率，最終影響到產(chǎn)品銷售。

為了掌握系統(tǒng)操作，我需要牢記每一個(gè)操作步驟。在實(shí)踐的過程中，我也思考了系統(tǒng)的不足之處，提出了一些改進(jìn)建議，并向前輩們請教。經(jīng)前輩們指正和糾正做法，我不斷擦亮自己的思維，提高效率，減小物流風(fēng)險(xiǎn)。

同時(shí)，我還掌握了貨倉保管的方法，了解了不同貨物在不同環(huán)境下需要怎樣的操作和存放方式，它們可以有效避免貨物損壞和誤運(yùn)（揀貨時(shí)發(fā)現(xiàn)貨品不符合或損壞）。這也需要注重細(xì)節(jié)，在工作中提高自己的細(xì)心程度，學(xué)習(xí)如何更好地處理貨物。

第三周

第三周實(shí)習(xí)期間，我參與了一次物流計(jì)劃（周計(jì)劃）的編制，從而了解了公司貨物配送的流程。在配送計(jì)劃中，我們必須注意很多因素，如物流管制因素、時(shí)間和成本因素、安全因素和地理路線因素。每一個(gè)因素都必須仔細(xì)考慮，確保順利進(jìn)行。

在與前輩們的交流中，我學(xué)到了很多規(guī)劃計(jì)劃中未曾體會(huì)過的實(shí)踐性問題，這使我更為深刻地認(rèn)識(shí)到實(shí)踐和理論結(jié)合的重要性，也向我展示了實(shí)習(xí)的意義。

總結(jié)

在這三周的實(shí)習(xí)期間，我感受到了物流行業(yè)實(shí)際操作的復(fù)雜性和細(xì)致性，也體驗(yàn)了實(shí)習(xí)期間自己的成長進(jìn)步。我相信，在未來的實(shí)習(xí)期間，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)，不斷探索，不斷進(jìn)步，成為一名工作優(yōu)秀的物流管理者。

物流專業(yè)周記 篇7

經(jīng)過第二周的實(shí)習(xí)，對公司的運(yùn)作流程也有了一些了解，雖然還沒有具體的操作過，但是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措，學(xué)會(huì)了如何去處理一些突發(fā)事件。比如在接到一些投訴電話的時(shí)候，懂得如何安撫客戶的情緒，如何進(jìn)行前期的一個(gè)簡單處理等等。而且從工作地過程中明白了主動(dòng)出擊的重要性，在你可以選擇的時(shí)候，就要把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。相信大家剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候，都做過類似復(fù)印打字、整理文檔等的“雜活”，因?yàn)閯傞_始對于公司的工作內(nèi)容、流程還不了解，所以做“雜活”成了實(shí)習(xí)工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學(xué)到不少的東西。所以說事情是不分大小，只要積極學(xué)習(xí)積極辦事，做好份內(nèi)事，勤學(xué)、勤問、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲。

物流專業(yè)周記 篇8

我發(fā)現(xiàn)在工作中與同事領(lǐng)導(dǎo)打交道是不可避免的，尤其是與同事很多時(shí)候我們要在一起研究該如何去做，讓客戶對我們的服務(wù)更加滿意，使工作效率提到最高，剛開始還不是很適應(yīng)，因?yàn)樵趯W(xué)校都是自己學(xué)自己的很少和同學(xué)一起講座研究而現(xiàn)在就不同了。每天我們都有自己的任務(wù)。并且大學(xué)的工作都是相應(yīng)聯(lián)系和影響的，如果有一個(gè)人的工作做的不好，下一個(gè)環(huán)節(jié)就會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)，將導(dǎo)致整套工作出現(xiàn)錯(cuò)誤，不僅浪費(fèi)你一個(gè)人的時(shí)間，很多人的工作都白費(fèi)了。大家還得去尋找總是出現(xiàn)漏洞的地方。有時(shí)候顧客著急，就會(huì)離開到其他單位。因此，我們又損失了一個(gè)很可能是長久的客戶。在現(xiàn)實(shí)的工作中明白了合作協(xié)調(diào)能力是如此的重要。所以我在生活中工作中要更加注意合作，一根筷子是脆弱的，但是一把筷子是堅(jiān)強(qiáng)的，社會(huì)讓我成長了很多

物業(yè)實(shí)習(xí)周記

文檔撰寫是有效溝通和交流的必要手段之一，被廣泛下載的范文一定是在本領(lǐng)域內(nèi)的佳作。要怎么樣做才能寫好范文文章呢？經(jīng)過反復(fù)推敲和修改小編終于精心打造出了今天的“物業(yè)實(shí)習(xí)周記”，希望我們都能不斷進(jìn)步變得更加出色！

物業(yè)實(shí)習(xí)周記 篇1

第四周，依舊在監(jiān)控室實(shí)習(xí)，在昨天的基礎(chǔ)上，繼續(xù)練習(xí)使用各種監(jiān)控設(shè)備，并親自操作如何解除警報(bào)，幫忘記帶ic卡不能進(jìn)出車庫的業(yè)主呼叫保安，讓保安幫忙去抬桿等。

總之，讓業(yè)主能夠及時(shí)的得到物業(yè)為他們提供的各項(xiàng)服務(wù)幫助值班員監(jiān)控小區(qū)內(nèi)的各種活動(dòng)，遇到情況及時(shí)上報(bào)綜合部收獲和體會(huì)通過實(shí)際操作，加深了對這些監(jiān)控設(shè)備功能的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步了解了智能化給小區(qū)業(yè)主帶來的便利。

在看到得到幫助的業(yè)主滿意的笑臉時(shí)，心里也感到很滿足，物業(yè)做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，真正體現(xiàn)了為業(yè)主服務(wù)的價(jià)值，這也是每個(gè)物業(yè)服務(wù)人員最大的愿望。

物業(yè)實(shí)習(xí)周記 篇2

第五周，在地下室的工作環(huán)境類似于我們地鐵車站工作環(huán)境，這對我在以后的地鐵崗位起到提前的適應(yīng)作用。跟隨消防師傅，我們組對地下區(qū)域的三個(gè)消控室巡檢，師傅每天要對火災(zāi)報(bào)警控制器的檢查，記錄工作狀況。每個(gè)消控室的火災(zāi)報(bào)警控制器監(jiān)控本區(qū)域的探測器的工作狀況，當(dāng)現(xiàn)場發(fā)生火災(zāi)時(shí)或探測器故障時(shí)，火災(zāi)報(bào)警控制器會(huì)顯示地址和時(shí)間。本周消防負(fù)責(zé)人還對感煙探測器進(jìn)行測試，利用消防系統(tǒng)測試煙槍產(chǎn)生的煙對探測器的工作情況進(jìn)行測試，在測試的過程中，感煙探測器警報(bào)指示燈常亮或發(fā)生報(bào)警聲，說明探測器良好，相反探測器故障，并記錄位置。

在本周的實(shí)習(xí)過程中，我對地下區(qū)域環(huán)境有了基本的適應(yīng)，初步了解物業(yè)消防崗位的工作內(nèi)容。但也發(fā)現(xiàn)學(xué)校的理論知識(shí)和實(shí)際的操作有一定的差別，缺少操作技能，希望自己還以后的實(shí)習(xí)過程中，不斷地把理論知識(shí)使用到實(shí)際的工作中，要加強(qiáng)工作技能的鍛煉。

物業(yè)實(shí)習(xí)周記 篇3

本周是我在物業(yè)公司實(shí)習(xí)的第三周，經(jīng)過前兩周的適應(yīng)和培訓(xùn)，我開始深入了解公司的業(yè)務(wù)和運(yùn)營。在這一周里，我主要跟隨物業(yè)經(jīng)理工作，了解物業(yè)管理的具體操作和業(yè)務(wù)流程，并且親身參與了一些項(xiàng)目的規(guī)劃和管理。下面是我在此次實(shí)習(xí)中的具體心得體會(huì)：

一、了解物業(yè)管理的職責(zé)和操作

在跟隨物業(yè)經(jīng)理的工作中，我通過對物業(yè)管理的實(shí)際操作和日常工作的了解，初步認(rèn)識(shí)到了物業(yè)管理的職責(zé)和工作流程。物業(yè)管理的工作職責(zé)主要包括業(yè)主關(guān)系維護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全監(jiān)控、環(huán)境衛(wèi)生、物品保管等方面。每個(gè)職責(zé)都有具體的操作流程和規(guī)定，只有按照流程走，才能確保物業(yè)管理的高效和規(guī)范性。

二、參與項(xiàng)目規(guī)劃和管理

在此次實(shí)習(xí)中，我還有機(jī)會(huì)參與了一個(gè)小區(qū)新建工程項(xiàng)目。通過了解項(xiàng)目的規(guī)劃與建設(shè)，我深刻體會(huì)到物業(yè)管理對于小區(qū)建設(shè)和運(yùn)營中的重要性。在項(xiàng)目前期規(guī)劃階段，物業(yè)經(jīng)理需要和業(yè)主以及開發(fā)商一起共同商定小區(qū)規(guī)劃和物業(yè)管理方案，協(xié)調(diào)各方的資源和需求，確保項(xiàng)目及時(shí)啟動(dòng)和推進(jìn)。在項(xiàng)目實(shí)施中，物業(yè)經(jīng)理更是需要確保設(shè)備、環(huán)境、服務(wù)等多方面的質(zhì)量和維護(hù)，同時(shí)解決可能出現(xiàn)的問題和難點(diǎn)，維護(hù)好業(yè)主與開發(fā)商之間的關(guān)系。

三、了解物業(yè)經(jīng)理的素質(zhì)和技能要求

在深入了解物業(yè)經(jīng)理的工作后，我認(rèn)為物業(yè)經(jīng)理這一職業(yè)需要具備高度的責(zé)任心，良好的組織和協(xié)調(diào)能力，以及細(xì)致的認(rèn)真精神。物業(yè)經(jīng)理通常需要承擔(dān)大大小小的責(zé)任，如小區(qū)整體運(yùn)營和維護(hù)、業(yè)主服務(wù)和投訴處理等。與此同時(shí)，物業(yè)經(jīng)理也需要協(xié)調(diào)小區(qū)內(nèi)各種資源和服務(wù)，如街道管網(wǎng)、保安服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生等，確保小區(qū)的安全、健康和舒適。

四、提升自身綜合素質(zhì)和能力

通過此次實(shí)習(xí)，我不僅學(xué)到了物業(yè)管理的具體操作和流程，同時(shí)也提升了自己的團(tuán)隊(duì)合作能力，溝通能力和管理能力。在每一個(gè)項(xiàng)目中，我們所處的崗位都是不同的，需要密切協(xié)作才能做好各自的工作。通過與隊(duì)友的協(xié)作與溝通，在工作中不斷總結(jié)和思考，我不僅將自己的能力提升到了新的高度，同時(shí)也為自己的職業(yè)生涯打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

總之，此次物業(yè)經(jīng)理實(shí)習(xí)讓我全面了解了物業(yè)管理的職責(zé)、操作和素質(zhì)要求，同時(shí)也鍛煉了自己的工作能力和組織協(xié)調(diào)能力。對于我未來的職業(yè)生涯，這次實(shí)習(xí)為我提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)資料，讓我更有信心地面對未來的挑戰(zhàn)。

物業(yè)實(shí)習(xí)周記 篇4

經(jīng)過第二周的實(shí)習(xí)，對公司的運(yùn)作流程也有了一些了解，雖然還沒有具體的操作過，但是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措，學(xué)會(huì)了如何去處理一些突發(fā)事件。比如在接到一些投訴電話的時(shí)候，懂得如何安撫客戶的情緒，如何進(jìn)行前期的一個(gè)簡單處理等等。而且從工作地過程中明白了主動(dòng)出擊的重要性，在你可以選擇的時(shí)候，就要把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。相信大家剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候，都做過類似復(fù)印打字、整理文檔等的“雜活”，因?yàn)閯傞_始對于公司的工作內(nèi)容、流程還不了解，所以做“雜活”成了實(shí)習(xí)工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學(xué)到不少的東西。所以說事情是不分大小，只要積極學(xué)習(xí)積極辦事，做好份內(nèi)事，勤學(xué)、勤問、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲。

物業(yè)實(shí)習(xí)周記 篇5

物業(yè)項(xiàng)目管理實(shí)習(xí)周記

在我參加的實(shí)習(xí)項(xiàng)目中，我負(fù)責(zé)的是物業(yè)項(xiàng)目管理。這個(gè)領(lǐng)域我沒有太多的經(jīng)驗(yàn)，但是我努力學(xué)習(xí)并且使出渾身解數(shù)去應(yīng)對我的實(shí)習(xí)工作。下面是我的實(shí)習(xí)周記，詳細(xì)描述了我的工作點(diǎn)滴和經(jīng)驗(yàn)心得。

第一周

這是我第一次參加實(shí)習(xí)，十分緊張和激動(dòng)。公司首先給我上的一門課程，是關(guān)于物業(yè)管理的基本知識(shí)和流程。從業(yè)務(wù)知識(shí)、基礎(chǔ)知識(shí)到知識(shí)框架都有詳細(xì)的講解，讓我更加了解物業(yè)管理這個(gè)領(lǐng)域。此外，公司還把一些工作任務(wù)指派給我，其中包括填寫物業(yè)服務(wù)合同、維護(hù)客戶關(guān)系、跟蹤保潔工作進(jìn)度、管理保安團(tuán)隊(duì)等等。

第二周

我開始逐漸熟悉了公司的管理流程，并且開始和客戶溝通業(yè)務(wù)、收集反饋。我發(fā)現(xiàn)，溝通能力和耐性非常重要。有時(shí)客戶會(huì)有意見或者要求，我們需要耐心聽取，并且努力達(dá)成雙方的維度。我也學(xué)會(huì)了如何與客戶進(jìn)行更好的溝通和交流。

第三周

這一周，我開始獨(dú)立處理物業(yè)保潔服務(wù)。這涉及到與合作伙伴談判、擬定預(yù)算計(jì)劃、安排清理計(jì)劃、質(zhì)量管理等等。我要考慮到客戶的需求和預(yù)算，尋找合適的保潔配合方案，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到客戶要求。在這個(gè)過程中，我也掌握了一些管理技巧，比如如何有效協(xié)調(diào)部門之間的溝通，如何合理分配人力和時(shí)間資源。

第四周

在最后一個(gè)星期，我真正認(rèn)識(shí)到物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目管理的重要性。這需要我們從不同的維度去考慮問題和解決問題、協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)、做好客戶關(guān)系等等。我在這個(gè)領(lǐng)域里所學(xué)到的技能，不僅適用于物業(yè)項(xiàng)目管理，而且也能在其他領(lǐng)域得到應(yīng)用。

總結(jié)

這次物業(yè)項(xiàng)目管理實(shí)習(xí)讓我受益匪淺。在公司的指導(dǎo)下，我學(xué)習(xí)到了不少專業(yè)知識(shí)和管理技巧，遇到了挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)，也體驗(yàn)到了工作的不同狀態(tài)。同時(shí)，我也理解到了做一項(xiàng)成功的管理實(shí)踐，憑借的不僅是技能，也是良好的工作態(tài)度、執(zhí)著的工作精神、耐心和努力。這個(gè)經(jīng)驗(yàn)將對我未來的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

物業(yè)實(shí)習(xí)周記 篇6

高校物業(yè)管理是高等教育(高等教育論文)管理體制改革和后勤社會(huì)化改革的產(chǎn)物，它是通過改變原有計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下供給制和福利型為特征的行政管理模式，以市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律為準(zhǔn)則，對教學(xué)、科研、行政用房、公共設(shè)施、學(xué)生公寓及教職工住宅的環(huán)境綠化、治安保衛(wèi)、校園及生活區(qū)公共秩序等實(shí)行規(guī)范化、社會(huì)化、專業(yè)化的物業(yè)管理，提供多層次、全方位、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而保障學(xué)校的教學(xué)科研工作順利開展，提高學(xué)校辦學(xué)效益。 高校在實(shí)施物業(yè)管理時(shí)，不能照搬社會(huì)物業(yè)的管理模式，要充分結(jié)合高等教育姓“教”的特點(diǎn)，做出具有高校特色的物業(yè)管理。

1.管理精細(xì)化

精細(xì)化管理是企業(yè)環(huán)境、企業(yè)文化、管理方法等多方面內(nèi)容的一種融合。高校物業(yè)管理是一個(gè)正在成長的行業(yè)，正向著規(guī)范化、制度化、規(guī)?；I(yè)化發(fā)展，需要借鑒其他行業(yè)的精細(xì)化管理成功經(jīng)驗(yàn)。筆者認(rèn)為，應(yīng)該從以下幾個(gè)方面做起：建章立制、定崗定標(biāo)在全員加強(qiáng)精細(xì)化管理意識(shí)的基礎(chǔ)上，需要認(rèn)真研究服務(wù)對象的特點(diǎn)，對物業(yè)公司內(nèi)部組織架構(gòu)、工作職能、崗位職責(zé)、規(guī)范、制度、操作流程認(rèn)真疏理，引入iso9000質(zhì)量管理體系，從制度上規(guī)范物業(yè)管理行為。同時(shí)做到目標(biāo)體系、控制體系以及考核體系三位一體，將物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化分解到行為規(guī)范中，形成與之對應(yīng)的考核辦法，再將每個(gè)體系的工作細(xì)化、量化，落實(shí)到每一天、每一時(shí)、每一人、每件事，強(qiáng)化過程的執(zhí)行、執(zhí)行的精細(xì)。

總結(jié)完善、加以修訂精細(xì)化管理不是一個(gè)人、一個(gè)部門能夠完成的，它需要全員的努力和參與。在這一過程中領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該以身作則，起到表率作用，堅(jiān)定不移地推進(jìn)物業(yè)精細(xì)化管理。讓全體員工對精細(xì)化管理形成明晰的認(rèn)識(shí)，正確理解物業(yè)精細(xì)化管理的內(nèi)涵，各級管理人員要實(shí)行走動(dòng)式管理，熟悉工作現(xiàn)場，并按照管理學(xué)中的系統(tǒng)方法和過程方法要求，通過策劃(plan)、實(shí)施(do)、檢查(check)、改進(jìn)(ac-tion)四個(gè)階段來實(shí)施，即按照pdca循環(huán)來推進(jìn)。

要引入360度績效反饋機(jī)制，對各層級員工進(jìn)行全方位考核，考核每一個(gè)人、每一個(gè)崗位、每一道工序、每一個(gè)環(huán)節(jié)，做到“人人都考核、人人被考核”，并依據(jù)考核結(jié)果予以獎(jiǎng)懲。除此之外，還要嚴(yán)格崗位責(zé)任追究制度，推行并實(shí)施“首接負(fù)責(zé)制”，對業(yè)主反映的問題，無論誰受理，都要負(fù)責(zé)解決到底，不在職責(zé)范圍內(nèi)的，負(fù)責(zé)聯(lián)系解決。促使物業(yè)服務(wù)人員牢固樹立并踐行“您的滿意，我的標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)理念，一切服務(wù)都從點(diǎn)滴上落實(shí)，從小事抓起。 升華精細(xì)化管理理念，形成自身管理文化

物業(yè)管理不是設(shè)施設(shè)備和規(guī)章制度的簡單堆砌，更多時(shí)候體現(xiàn)了人與人之間的溝通、交流甚至分歧，因而帶來服務(wù)過程中諸多的不確定性和不可預(yù)見性。因此，精細(xì)化能強(qiáng)化物業(yè)管理，提升服務(wù)質(zhì)量，但更重要的是帶來理念的升華，最終形成企業(yè)自身特有的文化。只有從最根本處著手，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提升職工素質(zhì)，增強(qiáng)職工凝聚力，把“服務(wù)第一，業(yè)主至上”的思想，深深植入每個(gè)職工的思維和行為習(xí)慣中，把“您的滿意，我的標(biāo)準(zhǔn)”這個(gè)服務(wù)理念，變?yōu)槁毠さ淖杂X行動(dòng)，才能真正實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提高。精細(xì)化管理，核心就是制度化和規(guī)范化。與制造行業(yè)相比，物業(yè)管理生產(chǎn)的產(chǎn)品是服務(wù)，而這種產(chǎn)品往往提供給服務(wù)對象是一個(gè)過程，所以在這一過程中就更加要求精細(xì)化。小到一個(gè)電話的接聽，大到對業(yè)主一個(gè)需求的滿足，一絲一毫不能忽視，物業(yè)無小事，細(xì)節(jié)決定成敗。

2.服務(wù)人性化

人性化服務(wù)，是指服務(wù)要體現(xiàn)“以人為本”，服務(wù)者在服務(wù)過程中要認(rèn)識(shí)人性，重視人的尊嚴(yán)與價(jià)值，包容人性的弱點(diǎn)，同時(shí)以滿足人對資源的需求和社會(huì)需求(安全感、舒適感、自由、權(quán)利、關(guān)心、尊重、心理滿足等)為核心和動(dòng)力來開展服務(wù)。 服務(wù)環(huán)境人性化舒適、潔凈、優(yōu)美的環(huán)境，能使業(yè)主全方位地感受環(huán)境與人的親和力。從服務(wù)環(huán)境來看，物業(yè)人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)行為、服務(wù)語言等對業(yè)主的心理有很大的影響。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，真誠的態(tài)度，接待每一位業(yè)主，業(yè)主很自然地會(huì)被這良好的氛圍所感染，感覺心情舒暢。物業(yè)人員自身的價(jià)值也得到了體現(xiàn)。物業(yè)人員應(yīng)采取各種手段，從服務(wù)設(shè)施及服務(wù)方式上提供人性化的服務(wù)，比如看見業(yè)主提重物時(shí)給予幫助，業(yè)主按電梯不方便時(shí)主動(dòng)按啟，下雨天業(yè)主的自行車坐墊被雨淋濕了主動(dòng)提供毛巾幫忙擦拭等等。 細(xì)微之處顯關(guān)愛

服務(wù)無處不在，關(guān)鍵要注重細(xì)節(jié)，物業(yè)應(yīng)在許多細(xì)小處踐行為廣大業(yè)主服務(wù)的理念。如開展便民服務(wù)，在辦公樓宇備置一批“愛心傘”，學(xué)生可憑有效證件免費(fèi)借用，體現(xiàn)了物業(yè)公司對業(yè)主的信任與關(guān)愛，極富人情味。在新生報(bào)到期間，開辟夜間“綠色通道”，簡化報(bào)到程序，讓新生盡快入住寢室。學(xué)生公寓在板報(bào)櫥窗上每日公布天氣情況，提醒同學(xué)注意冷暖，如遇突然下雨，幫助學(xué)生及時(shí)收回晾曬在室外的衣被。

物業(yè)周記(精華14篇)

接下來是編輯為您準(zhǔn)備的與“物業(yè)周記”相關(guān)的資訊，請繼續(xù)關(guān)注我們的網(wǎng)站以獲取更多產(chǎn)品信息。周記寫作是利用紙和筆將自身周圍發(fā)生的事情記錄下來的過程，相信大家對周記應(yīng)該都不陌生吧。通過寫周記，我們可以更好地反思自己的經(jīng)驗(yàn)。

物業(yè)周記 篇1

我這個(gè)暑假開始了我的第一份物業(yè)管理實(shí)習(xí)，雖然在此之前我的專業(yè)是不相關(guān)的，但我還是帶著充滿熱情的心情加入了這個(gè)職業(yè)領(lǐng)域。這個(gè)實(shí)習(xí)時(shí)間非常短暫，但是在這段時(shí)間里我學(xué)到了很多知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技巧。在這篇周記里，我將簡單總結(jié)一下我在物業(yè)管理實(shí)習(xí)期間的所見所聞、所思所感。

第一天來到公司，我和其他幾個(gè)實(shí)習(xí)生一起參觀了公司的各部門以及一些我們承擔(dān)的物業(yè)管理項(xiàng)目。在這段時(shí)間里，我第一次真正認(rèn)識(shí)到了物業(yè)管理這個(gè)行業(yè)的復(fù)雜性以及需要掌握的技能和知識(shí)的廣泛性。我們不僅需要了解建筑結(jié)構(gòu)、電路系統(tǒng)、水電系統(tǒng)等基本的知識(shí)，還需要對財(cái)務(wù)管理、人力資源、法律法規(guī)等方面的知識(shí)有一定的掌握。這使我更加珍視這次實(shí)習(xí)，在接下來的日子里刻苦學(xué)習(xí)，努力成長。

在實(shí)習(xí)的過程中，我被分配到了一個(gè)小區(qū)的物業(yè)管理部門，和其他幾位物業(yè)管理人員一起工作。在這個(gè)小區(qū)，我們負(fù)責(zé)維護(hù)整個(gè)小區(qū)的日常運(yùn)營，包括清潔、安全、設(shè)施維護(hù)、住戶服務(wù)等方面。我發(fā)現(xiàn)，物業(yè)管理的工作量和復(fù)雜度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我的想象，特別是在高峰期和應(yīng)急情況下更是如此。

在日常的工作中，我學(xué)到了很多細(xì)節(jié)上的管理技巧。例如，如何與住戶溝通、如何處理不同種類的投訴、如何協(xié)調(diào)物業(yè)管理部門內(nèi)部的工作等等。這些都是我在學(xué)校里學(xué)不到的東西，必須實(shí)踐后才能理解和掌握。雖然有時(shí)候工作量很大，甚至疲憊不堪，但是看到居民們的笑臉和尊重和信任的眼神，我感到非常滿足和有成就感。

總的來說，這次實(shí)習(xí)讓我對物業(yè)管理這個(gè)領(lǐng)域有了更深層次的了解。它并不僅僅是一個(gè)看似簡單的工作，它是一項(xiàng)綜合性的職業(yè)，需要涵蓋各個(gè)方面的知識(shí)和技能，也需要掌握很多實(shí)操技能和細(xì)節(jié)上的管理能力。雖然這份實(shí)習(xí)時(shí)間很短暫，但是對于我的職業(yè)生涯和未來的發(fā)展都有著深遠(yuǎn)的意義。我會(huì)一直保持對物業(yè)管理這個(gè)領(lǐng)域的熱愛和興趣，并且在以后的日子里，繼續(xù)學(xué)習(xí)和成長，更好地為社會(huì)做貢獻(xiàn)。

物業(yè)周記 篇2

20xx年10月31日，是我在1717物業(yè)物業(yè)管理處客服部實(shí)習(xí)的第一天。上班的第一天，覺得周圍的人和事都比較新鮮，覺得比較陌生。這一天是我主要是熟悉小區(qū)的基本情況，根據(jù)了解，我們小區(qū)分為四期，一期是20xx年開始入住，二三期是繼20xx年慢慢入住，四期是今年9月開始收樓，主要是5層，11層和別墅組成。小區(qū)里的物管公司是遠(yuǎn)大集團(tuán)珠海房地產(chǎn)有限公司其下的一個(gè)子公司，規(guī)模還可以吧，辦公室人員有10多人，保安部配備保安30多人，維修工程有7個(gè)人，所以物管公司日常的支出是以保安的工資為主要支出。從第二天開始客服主管把我安排到四期做接管驗(yàn)收工作。第二天，我們主要是上現(xiàn)場去熟悉精裝修工程質(zhì)量，把裝修有質(zhì)量差的問題記錄下來，說白了就是在業(yè)主在收樓前幫業(yè)主向裝修單位“挑毛病”，然后把整改問題記錄反映給工程部，工程部要求裝修單位對單整改。接管驗(yàn)收工作的自檢工作我持續(xù)了一個(gè)星期，把四期的50、51、52、53、55棟的每一套房子都檢查了一遍，當(dāng)中也學(xué)到許多裝修的知識(shí)，覺得日子還覺得充實(shí)吧！

物業(yè)周記 篇3

工作第四個(gè)星期了，這個(gè)星期主要是收樓工作，我就負(fù)責(zé)帶業(yè)主看樓，就是說如果物業(yè)前臺(tái)幫業(yè)主辦好收樓手續(xù)后，由我?guī)I(yè)主到房子上去看裝修情況，繼業(yè)主反映的裝修問題我們用查樓表進(jìn)行記錄，然后把查樓表內(nèi)容弄成維修單下發(fā)給裝修單位進(jìn)行給業(yè)主整改。當(dāng)中，接觸到各行各業(yè)的業(yè)主，什么樣的業(yè)主也要打交道，有時(shí)還會(huì)被心頭高的業(yè)主臭罵一頓，那是才真正覺得物管這一行業(yè)是比較難做，還覺得比較委屈，但是當(dāng)中也學(xué)會(huì)怎樣去應(yīng)對這些業(yè)主，怎樣去調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，怎樣去處理這些事情。這個(gè)星期覺得挺忙的，因?yàn)橐惶斓耐粫r(shí)間有時(shí)會(huì)有幾個(gè)業(yè)主撞在一起來收樓，所以就顯得比較忙，但是學(xué)的東西也慢慢多起來的。

物業(yè)周記 篇4

第四周，依舊在監(jiān)控室實(shí)習(xí)，在昨天的基礎(chǔ)上，繼續(xù)練習(xí)使用各種監(jiān)控設(shè)備，并親自操作如何解除警報(bào)，幫忘記帶ic卡不能進(jìn)出車庫的業(yè)主呼叫保安，讓保安幫忙去抬桿等。

總之，讓業(yè)主能夠及時(shí)的得到物業(yè)為他們提供的各項(xiàng)服務(wù)幫助值班員監(jiān)控小區(qū)內(nèi)的各種活動(dòng)，遇到情況及時(shí)上報(bào)綜合部收獲和體會(huì)通過實(shí)際操作，加深了對這些監(jiān)控設(shè)備功能的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步了解了智能化給小區(qū)業(yè)主帶來的便利。

在看到得到幫助的業(yè)主滿意的笑臉時(shí)，心里也感到很滿足，物業(yè)做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，真正體現(xiàn)了為業(yè)主服務(wù)的價(jià)值，這也是每個(gè)物業(yè)服務(wù)人員最大的愿望。

物業(yè)周記 篇5

管理處一道亮麗的風(fēng)景線安保隊(duì)伍。

管理處的保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對小區(qū)實(shí)行24小時(shí)的安全保衛(wèi)。建立并完善各項(xiàng)治安管理規(guī)章制度；對新招聘的安保員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識(shí)和操作技能培訓(xùn)，加大對在職安保員的培訓(xùn)力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等培訓(xùn)，從而增強(qiáng)安保員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì)；強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹立友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在的服務(wù)職責(zé)，安保人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成了管理處一道亮麗的風(fēng)景線。短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過，回顧實(shí)習(xí)生活，我在實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。通過實(shí)習(xí)，加深了我對物業(yè)管理知識(shí)的理解，豐富了我的物業(yè)管理知識(shí)，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。同時(shí)，由于時(shí)間短暫，感到有一些遺憾。對物業(yè)管理有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。通過實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)xx物業(yè)無論是在管理經(jīng)驗(yàn)，還是人才儲(chǔ)備、基礎(chǔ)管理上都已儲(chǔ)備了雄厚的資源，是物業(yè)管理行業(yè)中的一位后起之秀，它的發(fā)展前景非常廣闊。但在深圳，xx物業(yè)的品牌不太響亮，若xx物業(yè)挖掘新聞，借用傳播媒體，擴(kuò)大其知名度。那么，將在物業(yè)管理行業(yè)新的規(guī)范調(diào)整期占有更大的市場，讓更多的居民享受到其優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。

回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中，我采用了看、問等方式，對偉柏花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解，分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí)，對管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。

一、加強(qiáng)人力資源管理，創(chuàng)學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型企業(yè)。嚴(yán)把員工招聘關(guān)。xx物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè)；招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》；招聘安保人員須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識(shí)、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選。做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。xx物業(yè)對新招聘的員工進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作，使員工對小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作心中有數(shù)，減少盲目性；隨著市場競爭激烈，知識(shí)、技能的不斷更新，對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。xx物業(yè)提倡工作就是學(xué)習(xí)，工作就是創(chuàng)新，每位員工都爭做學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而，使員工個(gè)人素質(zhì)得以提高，管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業(yè)形象。

從實(shí)際出發(fā)，管理處嚴(yán)格參照lS09000質(zhì)量體系運(yùn)作，制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。管理處根據(jù)員工的工作職責(zé)，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法；制定量化考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行定性和定量考核相結(jié)合，增強(qiáng)了考核的可操作性，減少考核時(shí)人為因素的影響；建立完善考核機(jī)制，實(shí)行末位淘汰制，避免了考核走過場的現(xiàn)象，通過考核機(jī)制的建立，增強(qiáng)了員工的危機(jī)感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。

二、培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務(wù)，提升核心競爭力。在實(shí)習(xí)中，我看到一套由沿海集團(tuán)、易建科技、xx物業(yè)合作自行設(shè)計(jì)開發(fā)的一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括：一站式客戶服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)三大體系，是一個(gè)利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡一站式服務(wù)、最佳保安的特色管理服務(wù)。從而，實(shí)現(xiàn)了高效的管理運(yùn)作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù)，提升了服務(wù)效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。

三、推行顧客互動(dòng)年，促進(jìn)公司與業(yè)主之間的良性互動(dòng)。

xx物業(yè)在與業(yè)主關(guān)系管理方面，在實(shí)習(xí)中我了解到，在20xx年xx重點(diǎn)開展了顧客互動(dòng)年活動(dòng)。成立了xx俱樂部，設(shè)立新生活服務(wù)中心，開通客戶服務(wù)熱線，及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對性地開展日常的社區(qū)活動(dòng)與主題活動(dòng)。如：三月份，開展了學(xué)雷鋒義務(wù)服務(wù)活動(dòng)；六一兒童節(jié)，與幼兒園聯(lián)誼開展游戲活動(dòng)；十月份，組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影；十二月份，圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物通過開展各類豐富多彩的互動(dòng)活動(dòng)，加強(qiáng)了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流，創(chuàng)建了互動(dòng)的顧客關(guān)系，營造了濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。

四、重視物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作設(shè)備管理。對于設(shè)備管理，我在實(shí)習(xí)中看到，管理處著重建立和完善設(shè)備管理制度；對各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片；做好設(shè)備的日常檢查巡視，定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，并認(rèn)真作好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。如對水池、水箱半年清洗消毒一次，進(jìn)行水質(zhì)化驗(yàn)，以保證水質(zhì)符合國家標(biāo)準(zhǔn)；發(fā)電機(jī)每月試運(yùn)行一次；消防泵每月點(diǎn)動(dòng)一次，以確保發(fā)生火災(zāi)險(xiǎn)情時(shí)，消防泵能正常使用。等等。

物業(yè)周記 篇6

____年9月1日，開始了我在軒轅物業(yè)公司所屬的工業(yè)園的管理工作，直到現(xiàn)在。在這段時(shí)間內(nèi)讓我對我所學(xué)的專業(yè)知識(shí)有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，積累了一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。在實(shí)習(xí)中，我在管理領(lǐng)導(dǎo)的熱心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識(shí)對照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。長期的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實(shí)習(xí)工作，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí)

我所在的工業(yè)園是軒轅物業(yè)第一期工程，位于坦洲鎮(zhèn)第三工業(yè)區(qū)33號(hào)，是這里最高的工業(yè)建筑，總共六層，面積二萬平方米。作為標(biāo)準(zhǔn)的工業(yè)用廠房，所有的硬件設(shè)施都是最好的，二期三期工程也已經(jīng)完工，尤其是三期工程，它的設(shè)計(jì)構(gòu)造以及外形在這個(gè)地區(qū)都是獨(dú)一無二的，后續(xù)工程還在構(gòu)思中。

整個(gè)已建成工業(yè)園占地面積二十畝，建筑面積十萬平方米，大小公司十余家，總計(jì)五六千人。由于以前園區(qū)在施工當(dāng)中，園區(qū)的管理不是太完善，業(yè)主對園區(qū)環(huán)境不是很滿意，仍有兩三家公司不能按時(shí)交物業(yè)管理費(fèi)，但大多數(shù)業(yè)主對園區(qū)物業(yè)管理還是理解的?，F(xiàn)在園區(qū)物業(yè)管理處的工作主要是幫助業(yè)主辦理入伙手續(xù)、處理開發(fā)商遺留的問題、辦理房產(chǎn)證和一些簡單的維修養(yǎng)護(hù)。因?yàn)閳@區(qū)入住人數(shù)較少，設(shè)施也不完善，所以物業(yè)管理部門的相應(yīng)設(shè)置也很簡單，只有一個(gè)工程部，一個(gè)管理處，一個(gè)保安部。工程部只有三個(gè)人員：工程部主管和兩個(gè)維修人員;管理處有三個(gè)人員：管理處主任、會(huì)計(jì)和一個(gè)管理員;這兩個(gè)部門共用一個(gè)臨時(shí)辦公室，辦公條件不是太好。而且人員較少，往往是一個(gè)人做幾樣工作：會(huì)計(jì)要收費(fèi)催費(fèi)(物業(yè)費(fèi));管理處主任在業(yè)主裝修時(shí)要巡視以防業(yè)主裝修破壞物業(yè)承重結(jié)構(gòu)等等。保安部共有十多名名保安，以后視情況還會(huì)增加。

軒轅物業(yè)管理公司才剛剛開發(fā)的第一個(gè)工業(yè)園——軒轅工業(yè)園，因公司在園區(qū)的開發(fā)管理上缺少經(jīng)驗(yàn)，所以在實(shí)習(xí)工作中我們有幸參與了公司的物業(yè)管理早期介入，管理處主任希望我們能利用我們所學(xué)的理論知識(shí)結(jié)合公司經(jīng)驗(yàn)和公司的實(shí)際情況，為公司在園區(qū)的管理上提供一些建議和方案，以便更好的為業(yè)主服務(wù)。在實(shí)踐工作中，我們通過我們學(xué)過的理論知識(shí)和搜集的資料，為公司在停車場的管理、電梯如何收費(fèi)、何時(shí)界定業(yè)主的正式入住等方面提供了一些不太成熟的意見。

通過長期以來的工作實(shí)習(xí)，我在實(shí)踐中了解到了我的欠缺，也發(fā)現(xiàn)了公司的一些不

足。軒轅物業(yè)管理有限公司成立時(shí)間較短，不能和本地區(qū)一些實(shí)力較大的物業(yè)管理公司相比，而本公司資質(zhì)較低，發(fā)展緩慢，規(guī)章制度不完善，所管理的物業(yè)各項(xiàng)條件都不是很完善，這對本公司的發(fā)展有很大的限制。。

公司在別的方面也有一些問題(1)、物業(yè)人員的形象不規(guī)范。首先，管理人員要著裝正式，工程人員要穿工作服，以隨時(shí)為業(yè)主提供服務(wù)。保安人員也應(yīng)有些軍人作風(fēng)，讓業(yè)主有安全之感。(2)、規(guī)章制度不健全。主要包括對內(nèi)(員工規(guī)范、崗位職責(zé)、獎(jiǎng)罰機(jī)制)和對外(管理制度、業(yè)主公約、處理程序等)。公司的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以身作則，身先士卒，起到帶頭作用，明確公司的職責(zé)，創(chuàng)造一個(gè)和諧的社區(qū)。(3)、物業(yè)管理工作宣傳不到位。比如說維修基金的收取，在沒有全部收繳齊之前，應(yīng)以宣傳欄的形式通告業(yè)主。(4)物業(yè)經(jīng)營收入單一，不能多種經(jīng)營，企業(yè)要有自己的規(guī)劃，堅(jiān)決按計(jì)劃辦事，這樣不但有利于自身的發(fā)展，對地產(chǎn)公司的發(fā)展也有幫助。

另外，在工作實(shí)習(xí)中，通過和其他公司的基層員工的接觸，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)在所有公司中普遍存在的問題。他們也都存在這樣的問題，那就是公司的員工很迷茫，尤其是直接在項(xiàng)目從事基層工作的員工，這種迷茫更加突出。每日面對簡單的重復(fù)性的勞動(dòng)，讓人意志消沉，如果不是有堅(jiān)定的目標(biāo)和一種自己修煉的信仰，是難以心平氣和、腳踏實(shí)地地做工作的?，F(xiàn)在的從業(yè)人員，思維上的活躍和外界形形色色誘惑的矛盾是無法消除的，反映在員工身上，那就是感覺工作枯燥，工資待遇低，沒有發(fā)展前景，沒有學(xué)習(xí)上進(jìn)的機(jī)會(huì)。這些因?yàn)槁殬I(yè)問題而產(chǎn)生的心理煩躁揮之不去，侵蝕著物業(yè)管理人和普通員工的心靈，影響他們所提供的服務(wù)質(zhì)量。

這些基本的問題已經(jīng)成為公司發(fā)展的制約因素。如何解決這些問題，規(guī)范公司項(xiàng)目的運(yùn)作，樹立企業(yè)的良好形象，通過長時(shí)間的工作實(shí)習(xí)，我提出自己的幾點(diǎn)建議和方法。

1、建立規(guī)范、高效、專業(yè)化的隊(duì)伍，作好基礎(chǔ)管理是關(guān)鍵。優(yōu)秀的基礎(chǔ)管理是作好物業(yè)以及公司工作的基點(diǎn)而員工素質(zhì)則是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的決定性因素，也是一個(gè)物業(yè)企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的壯大的關(guān)鍵。1)、規(guī)范服務(wù)人員形象，加大企業(yè)宣傳力度。規(guī)范形象包括儀表、語言、行為三個(gè)方面，儀表規(guī)范要求我們的服務(wù)人員要持證上崗，統(tǒng)一著裝，佩帶明顯的標(biāo)志，所使用的工具要印有企業(yè)的標(biāo)識(shí)。(2)、健全與物業(yè).企業(yè)有關(guān)的規(guī)范規(guī)章及各種檔案保持制度。完善的規(guī)范規(guī)章可以規(guī)范員工的行為，有利于整個(gè)服務(wù)流程的再造，有利于提升企業(yè)的外部形象，這更是以后創(chuàng)優(yōu)、9000認(rèn)證的必不可少的環(huán)節(jié)。(3)、充分重視物業(yè)管理者在各公司企業(yè)之間的協(xié)調(diào)作用，使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。處理好與他們的關(guān)系。

2、服務(wù)管理要以專業(yè)化為方向、寓法制化于其中，走程序化的道路。

(1)、以專業(yè)化為方向，首先要打好它的專業(yè)基礎(chǔ)，即讓大多數(shù)的員工掌握豐富的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。要鼓勵(lì)員工提出改革技能的辦法、參加國家的技能考試，對取得一定成績的員工要給予獎(jiǎng)賞，由此形成一個(gè)“學(xué)以為用、從用中學(xué)”的良性循環(huán)。(2)、寓法制化于其中，就是要求公司的每一個(gè)行為都要與法律政策有直接或間接的聯(lián)系，這也是我們在工作中始終都能占據(jù)主動(dòng)地位的關(guān)鍵。物業(yè)企業(yè)每時(shí)每刻要有法律自我保護(hù)意識(shí)，即在每一個(gè)潛在的法律糾紛中我們要有作為。

3、針對園區(qū)的特點(diǎn)，因地制宜，建立各有特色的物管區(qū)域。

4、加強(qiáng)員工之間的溝通，讓員工有宣泄情感的地方。物業(yè)管理公司應(yīng)該給予員工正確的指導(dǎo)和教育，引導(dǎo)和疏解員工的迷茫情緒，使員工的積怨得到適當(dāng)?shù)男?。在員工教育方面，管理者和員工一起探討物業(yè)管理的行業(yè)特點(diǎn)、工作難點(diǎn)及相關(guān)問題的解決技巧，告訴員工為什么在“是非明了”的卻不能用正確的方法去解決問題;要讓員工知道在處理業(yè)主發(fā)火和投訴的過程中，需要用“苦肉計(jì)”，那是基于業(yè)主心態(tài)的分析，通過公司各個(gè)層次的、與員工不間斷的溝通，讓員工覺得，物業(yè)管理是一個(gè)鍛煉人的行業(yè)，我們是一家人，需要勇敢的一起面對困難。

物業(yè)管理是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，它的完成需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)的緊密合作才能實(shí)現(xiàn)，任何一點(diǎn)、何一個(gè)人的失誤都可能會(huì)糾紛的發(fā)生。在這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，管理者或說是領(lǐng)導(dǎo)的影響是十分重大的。如果上級每天都是對任何事情心懷不滿、牢騷滿腹或是對自己的工作不滿意，在工作中有意無意的表現(xiàn)出來，那對他屬下員工的影響將是十分惡劣的。中國有句諺語“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”，這在任何一個(gè)正規(guī)的組織中都是適用的。首先，在激烈的市場競爭中，一個(gè)企業(yè)要想有所成就，就必須有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的、有自信心、有廣闊胸懷和有魄力的領(lǐng)導(dǎo)。其次，隨著物業(yè)管理這一新興行業(yè)的蓬勃發(fā)展和中益成熟，對各方面人才的要求也逐漸提高，任人唯賢成為當(dāng)務(wù)之急，而任人唯親則保證不了人才的質(zhì)量，物業(yè)管理這個(gè)行業(yè)，其涉及面相當(dāng)廣泛，上上下下、里里外外，瑣屑雜事，相當(dāng)繁雜，只有信賴下屬，實(shí)行層層管理制度，有計(jì)劃，有步驟地下放權(quán)力，才能達(dá)到“管理就是通過別人來達(dá)目標(biāo)、完成目標(biāo)”的一種藝術(shù)境界，只有這樣才能很好地解決工作當(dāng)中的問題，提高工作效率。最后，企業(yè)要做到獎(jiǎng)懲分明，成果共享。一般管理水平較高的企業(yè)都能為員工提供較好的工作條件及福利。但現(xiàn)在很多企業(yè)都未能認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，就算是機(jī)器也的保養(yǎng)維修保養(yǎng)，以最佳的狀態(tài)實(shí)行生產(chǎn)，而人又何如機(jī)械呢?這是相當(dāng)短視的做法，在當(dāng)今中國已步入市場經(jīng)濟(jì)人才自由流動(dòng)的背景下，這種做法很容易導(dǎo)致人才流失，阻礙企業(yè)的正常發(fā)展。

通過長時(shí)間的工作實(shí)習(xí)使我感觸到：物業(yè)管理作為一個(gè)新興的服務(wù)型行業(yè)，作為一個(gè)從業(yè)者，首先應(yīng)該對物業(yè)管理法規(guī)、條例要有所了解，同時(shí)要不斷地豐富自己的物業(yè)管理基本知識(shí)，因?yàn)樗婕暗剿袠I(yè)主的正常生產(chǎn)，工作繁重而復(fù)雜，作為一個(gè)優(yōu)秀的物業(yè)管理從業(yè)人員不僅要具備良好的心理素質(zhì)和生理素質(zhì)。同時(shí)還要熟悉其它相關(guān)的專業(yè)性知識(shí)，和掌握智能化等高新技術(shù)知識(shí)。通過工作實(shí)習(xí)，令我對物業(yè)管理有了更多的感性認(rèn)識(shí)，使我驗(yàn)證、鞏固和豐富了所學(xué)的理論知識(shí)，獲得了一定的工作技能和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)了我運(yùn)用所學(xué)的理論知識(shí)去分析、研究和解決將來在物業(yè)管理工作中遇到同類問題的解決能力。

物業(yè)周記 篇7

高校物業(yè)管理是高等教育(高等教育論文)管理體制改革和后勤社會(huì)化改革的產(chǎn)物，它是通過改變原有計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下供給制和福利型為特征的行政管理模式，以市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律為準(zhǔn)則，對教學(xué)、科研、行政用房、公共設(shè)施、學(xué)生公寓及教職工住宅的環(huán)境綠化、治安保衛(wèi)、校園及生活區(qū)公共秩序等實(shí)行規(guī)范化、社會(huì)化、專業(yè)化的物業(yè)管理，提供多層次、全方位、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而保障學(xué)校的教學(xué)科研工作順利開展，提高學(xué)校辦學(xué)效益。 高校在實(shí)施物業(yè)管理時(shí)，不能照搬社會(huì)物業(yè)的管理模式，要充分結(jié)合高等教育姓“教”的特點(diǎn)，做出具有高校特色的物業(yè)管理。

1.管理精細(xì)化

精細(xì)化管理是企業(yè)環(huán)境、企業(yè)文化、管理方法等多方面內(nèi)容的一種融合。高校物業(yè)管理是一個(gè)正在成長的行業(yè)，正向著規(guī)范化、制度化、規(guī)?；?、專業(yè)化發(fā)展，需要借鑒其他行業(yè)的精細(xì)化管理成功經(jīng)驗(yàn)。筆者認(rèn)為，應(yīng)該從以下幾個(gè)方面做起：建章立制、定崗定標(biāo)在全員加強(qiáng)精細(xì)化管理意識(shí)的基礎(chǔ)上，需要認(rèn)真研究服務(wù)對象的特點(diǎn)，對物業(yè)公司內(nèi)部組織架構(gòu)、工作職能、崗位職責(zé)、規(guī)范、制度、操作流程認(rèn)真疏理，引入iso9000質(zhì)量管理體系，從制度上規(guī)范物業(yè)管理行為。同時(shí)做到目標(biāo)體系、控制體系以及考核體系三位一體，將物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化分解到行為規(guī)范中，形成與之對應(yīng)的考核辦法，再將每個(gè)體系的工作細(xì)化、量化，落實(shí)到每一天、每一時(shí)、每一人、每件事，強(qiáng)化過程的執(zhí)行、執(zhí)行的精細(xì)。

總結(jié)完善、加以修訂精細(xì)化管理不是一個(gè)人、一個(gè)部門能夠完成的，它需要全員的努力和參與。在這一過程中領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該以身作則，起到表率作用，堅(jiān)定不移地推進(jìn)物業(yè)精細(xì)化管理。讓全體員工對精細(xì)化管理形成明晰的認(rèn)識(shí)，正確理解物業(yè)精細(xì)化管理的內(nèi)涵，各級管理人員要實(shí)行走動(dòng)式管理，熟悉工作現(xiàn)場，并按照管理學(xué)中的系統(tǒng)方法和過程方法要求，通過策劃(plan)、實(shí)施(do)、檢查(check)、改進(jìn)(ac-tion)四個(gè)階段來實(shí)施，即按照pdca循環(huán)來推進(jìn)。

要引入360度績效反饋機(jī)制，對各層級員工進(jìn)行全方位考核，考核每一個(gè)人、每一個(gè)崗位、每一道工序、每一個(gè)環(huán)節(jié)，做到“人人都考核、人人被考核”，并依據(jù)考核結(jié)果予以獎(jiǎng)懲。除此之外，還要嚴(yán)格崗位責(zé)任追究制度，推行并實(shí)施“首接負(fù)責(zé)制”，對業(yè)主反映的問題，無論誰受理，都要負(fù)責(zé)解決到底，不在職責(zé)范圍內(nèi)的，負(fù)責(zé)聯(lián)系解決。促使物業(yè)服務(wù)人員牢固樹立并踐行“您的滿意，我的標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)理念，一切服務(wù)都從點(diǎn)滴上落實(shí)，從小事抓起。 升華精細(xì)化管理理念，形成自身管理文化

物業(yè)管理不是設(shè)施設(shè)備和規(guī)章制度的簡單堆砌，更多時(shí)候體現(xiàn)了人與人之間的溝通、交流甚至分歧，因而帶來服務(wù)過程中諸多的不確定性和不可預(yù)見性。因此，精細(xì)化能強(qiáng)化物業(yè)管理，提升服務(wù)質(zhì)量，但更重要的是帶來理念的升華，最終形成企業(yè)自身特有的文化。只有從最根本處著手，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提升職工素質(zhì)，增強(qiáng)職工凝聚力，把“服務(wù)第一，業(yè)主至上”的思想，深深植入每個(gè)職工的思維和行為習(xí)慣中，把“您的滿意，我的標(biāo)準(zhǔn)”這個(gè)服務(wù)理念，變?yōu)槁毠さ淖杂X行動(dòng)，才能真正實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提高。精細(xì)化管理，核心就是制度化和規(guī)范化。與制造行業(yè)相比，物業(yè)管理生產(chǎn)的產(chǎn)品是服務(wù)，而這種產(chǎn)品往往提供給服務(wù)對象是一個(gè)過程，所以在這一過程中就更加要求精細(xì)化。小到一個(gè)電話的接聽，大到對業(yè)主一個(gè)需求的滿足，一絲一毫不能忽視，物業(yè)無小事，細(xì)節(jié)決定成敗。

2.服務(wù)人性化

人性化服務(wù)，是指服務(wù)要體現(xiàn)“以人為本”，服務(wù)者在服務(wù)過程中要認(rèn)識(shí)人性，重視人的尊嚴(yán)與價(jià)值，包容人性的弱點(diǎn)，同時(shí)以滿足人對資源的需求和社會(huì)需求(安全感、舒適感、自由、權(quán)利、關(guān)心、尊重、心理滿足等)為核心和動(dòng)力來開展服務(wù)。 服務(wù)環(huán)境人性化舒適、潔凈、優(yōu)美的環(huán)境，能使業(yè)主全方位地感受環(huán)境與人的親和力。從服務(wù)環(huán)境來看，物業(yè)人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)行為、服務(wù)語言等對業(yè)主的心理有很大的影響。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，真誠的態(tài)度，接待每一位業(yè)主，業(yè)主很自然地會(huì)被這良好的氛圍所感染，感覺心情舒暢。物業(yè)人員自身的價(jià)值也得到了體現(xiàn)。物業(yè)人員應(yīng)采取各種手段，從服務(wù)設(shè)施及服務(wù)方式上提供人性化的服務(wù)，比如看見業(yè)主提重物時(shí)給予幫助，業(yè)主按電梯不方便時(shí)主動(dòng)按啟，下雨天業(yè)主的自行車坐墊被雨淋濕了主動(dòng)提供毛巾幫忙擦拭等等。 細(xì)微之處顯關(guān)愛

服務(wù)無處不在，關(guān)鍵要注重細(xì)節(jié)，物業(yè)應(yīng)在許多細(xì)小處踐行為廣大業(yè)主服務(wù)的理念。如開展便民服務(wù)，在辦公樓宇備置一批“愛心傘”，學(xué)生可憑有效證件免費(fèi)借用，體現(xiàn)了物業(yè)公司對業(yè)主的信任與關(guān)愛，極富人情味。在新生報(bào)到期間，開辟夜間“綠色通道”，簡化報(bào)到程序，讓新生盡快入住寢室。學(xué)生公寓在板報(bào)櫥窗上每日公布天氣情況，提醒同學(xué)注意冷暖，如遇突然下雨，幫助學(xué)生及時(shí)收回晾曬在室外的衣被。

物業(yè)周記 篇8

不知不覺進(jìn)入了實(shí)習(xí)的第三周，生活還在慢慢的適應(yīng)，每天按部就班的工作。除了學(xué)習(xí)崗位相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，我還加強(qiáng)大學(xué)物業(yè)管理專業(yè)相關(guān)知識(shí)與自己崗位相結(jié)合，努力讓物業(yè)管理專業(yè)相關(guān)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中。實(shí)習(xí)不想在學(xué)校，很多工作遇到的很多問題都只能自己鉆研，不過好在有很多資料可以查，大學(xué)里學(xué)習(xí)的物業(yè)管理專業(yè)相關(guān)知識(shí)能夠幫上忙，也不枉大學(xué)的學(xué)習(xí)。不懂時(shí)就查查資料，也培養(yǎng)了自學(xué)能力，同時(shí)了解許多相關(guān)的知識(shí)，一舉多得。

經(jīng)過2個(gè)多星期的正式實(shí)習(xí)工作，我已經(jīng)慢慢適應(yīng)這樣的作息和工作方式了。以前在學(xué)校的時(shí)候，有時(shí)候偷懶或者身體不適，就會(huì)請假或者逃課，老師也會(huì)很理解很包容我們這群他眼里的“沒長大的孩子”。但是現(xiàn)在開始上班，同事中沒有人再會(huì)把我們當(dāng)成孩子，也不會(huì)像老師那樣寵溺和包容我們。不管是誰，遲到都是會(huì)受到領(lǐng)導(dǎo)的批評。所以每天早上都不敢偷懶，準(zhǔn)時(shí)起床去上班，有時(shí)候?yàn)榱瞬贿t到，不吃早飯都是常態(tài)。為了給大家留下好的印象，我都要提早去辦公室，把辦公室清掃一下，再給大家打上熱水。雖然都是一些微不足道的小事情，但是也算是給這個(gè)辦公室做出的一些貢獻(xiàn)。

第三周實(shí)習(xí)快結(jié)束了，我相信下個(gè)星期我能做得更好，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。

物業(yè)周記 篇9

物業(yè)管理實(shí)習(xí)周記

作為一名大學(xué)生，我非常幸運(yùn)地獲得了一份物業(yè)管理實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。這是一份充滿挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)的工作，我學(xué)到了非常多的知識(shí)和技能，也有了更深刻的認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)。

第一周，我主要在辦公室協(xié)助物業(yè)經(jīng)理處理日常工作，包括籌備小區(qū)業(yè)主大會(huì)、整理群眾意見、處理各類工作報(bào)告等。我發(fā)現(xiàn)，在物業(yè)管理中，溝通和諧、配合協(xié)調(diào)是非常重要的，工作需要高度的責(zé)任心和組織能力。為了盡快熟悉工作流程和業(yè)務(wù)，我認(rèn)真觀察、記錄和咨詢同事，學(xué)習(xí)了處理投訴事件的方法、協(xié)調(diào)各方的技巧、應(yīng)對突發(fā)事件的能力等。同時(shí)，我還積極借鑒資料、閱讀管理專著，從理論到實(shí)踐綜合提升自己。

第二周，我參與了業(yè)主大會(huì)的召開和記錄，這是一次跨部門、跨領(lǐng)域的協(xié)作，需要大量的準(zhǔn)備和投入。我們根據(jù)小區(qū)規(guī)定和日常工作反饋，提出了多項(xiàng)建議和改進(jìn)方案，并與業(yè)主代表進(jìn)行了深入的交流和協(xié)商。會(huì)上，我見識(shí)到了業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的關(guān)注和期望，也了解到了工作存在的不足和改進(jìn)的余地。我再次明白，物業(yè)管理是一項(xiàng)服務(wù)性質(zhì)的工作，其核心是對業(yè)主的尊重和關(guān)注，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和滿意的體驗(yàn)。

第三周，我走出了辦公室，進(jìn)入現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)地巡查和檢修。我?guī)е嵐?、維修工一起深入小區(qū)各處，了解業(yè)主反映的問題，及時(shí)處理各類設(shè)施損壞和維修工作，確保小區(qū)環(huán)境的整潔和安全。在巡查中，我感受到了更深厚的責(zé)任感和工作熱情，了解了多種設(shè)施的操作和維修技巧，同時(shí)也增強(qiáng)了安全意識(shí)和突發(fā)事件應(yīng)對能力。

總體來看，這三周的物業(yè)管理實(shí)習(xí)讓我收獲頗豐，不僅增長了知識(shí)和技能，還鍛煉了各方面的能力，并為將來的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我體驗(yàn)到了物業(yè)管理工作的復(fù)雜性和多樣性，也挖掘了自己的潛力和不足之處，這將成為我未來進(jìn)一步提高和完善的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。我期待著更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)和學(xué)習(xí)成長的空間，為物業(yè)管理事業(yè)發(fā)揮自己的積極作用。

物業(yè)周記 篇10

本周是我在物業(yè)公司實(shí)習(xí)的第三周，經(jīng)過前兩周的適應(yīng)和培訓(xùn)，我開始深入了解公司的業(yè)務(wù)和運(yùn)營。在這一周里，我主要跟隨物業(yè)經(jīng)理工作，了解物業(yè)管理的具體操作和業(yè)務(wù)流程，并且親身參與了一些項(xiàng)目的規(guī)劃和管理。下面是我在此次實(shí)習(xí)中的具體心得體會(huì)：

一、了解物業(yè)管理的職責(zé)和操作

在跟隨物業(yè)經(jīng)理的工作中，我通過對物業(yè)管理的實(shí)際操作和日常工作的了解，初步認(rèn)識(shí)到了物業(yè)管理的職責(zé)和工作流程。物業(yè)管理的工作職責(zé)主要包括業(yè)主關(guān)系維護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全監(jiān)控、環(huán)境衛(wèi)生、物品保管等方面。每個(gè)職責(zé)都有具體的操作流程和規(guī)定，只有按照流程走，才能確保物業(yè)管理的高效和規(guī)范性。

二、參與項(xiàng)目規(guī)劃和管理

在此次實(shí)習(xí)中，我還有機(jī)會(huì)參與了一個(gè)小區(qū)新建工程項(xiàng)目。通過了解項(xiàng)目的規(guī)劃與建設(shè)，我深刻體會(huì)到物業(yè)管理對于小區(qū)建設(shè)和運(yùn)營中的重要性。在項(xiàng)目前期規(guī)劃階段，物業(yè)經(jīng)理需要和業(yè)主以及開發(fā)商一起共同商定小區(qū)規(guī)劃和物業(yè)管理方案，協(xié)調(diào)各方的資源和需求，確保項(xiàng)目及時(shí)啟動(dòng)和推進(jìn)。在項(xiàng)目實(shí)施中，物業(yè)經(jīng)理更是需要確保設(shè)備、環(huán)境、服務(wù)等多方面的質(zhì)量和維護(hù)，同時(shí)解決可能出現(xiàn)的問題和難點(diǎn)，維護(hù)好業(yè)主與開發(fā)商之間的關(guān)系。

三、了解物業(yè)經(jīng)理的素質(zhì)和技能要求

在深入了解物業(yè)經(jīng)理的工作后，我認(rèn)為物業(yè)經(jīng)理這一職業(yè)需要具備高度的責(zé)任心，良好的組織和協(xié)調(diào)能力，以及細(xì)致的認(rèn)真精神。物業(yè)經(jīng)理通常需要承擔(dān)大大小小的責(zé)任，如小區(qū)整體運(yùn)營和維護(hù)、業(yè)主服務(wù)和投訴處理等。與此同時(shí)，物業(yè)經(jīng)理也需要協(xié)調(diào)小區(qū)內(nèi)各種資源和服務(wù)，如街道管網(wǎng)、保安服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生等，確保小區(qū)的安全、健康和舒適。

四、提升自身綜合素質(zhì)和能力

通過此次實(shí)習(xí)，我不僅學(xué)到了物業(yè)管理的具體操作和流程，同時(shí)也提升了自己的團(tuán)隊(duì)合作能力，溝通能力和管理能力。在每一個(gè)項(xiàng)目中，我們所處的崗位都是不同的，需要密切協(xié)作才能做好各自的工作。通過與隊(duì)友的協(xié)作與溝通，在工作中不斷總結(jié)和思考，我不僅將自己的能力提升到了新的高度，同時(shí)也為自己的職業(yè)生涯打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

總之，此次物業(yè)經(jīng)理實(shí)習(xí)讓我全面了解了物業(yè)管理的職責(zé)、操作和素質(zhì)要求，同時(shí)也鍛煉了自己的工作能力和組織協(xié)調(diào)能力。對于我未來的職業(yè)生涯，這次實(shí)習(xí)為我提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)資料，讓我更有信心地面對未來的挑戰(zhàn)。

物業(yè)周記 篇11

這是工作的第三個(gè)星期了，覺得時(shí)間過得還挺快的。不知不覺也工作三個(gè)星期了，慢慢覺得在學(xué)校里面讀書比工作要幸福，不過也是人生必須經(jīng)歷。也可能工作的越來越多，開始覺得有壓力了，覺得工作的東西與學(xué)校學(xué)的專業(yè)知識(shí)也有很多的不同，覺得學(xué)校學(xué)的是物業(yè)管理的理論性知識(shí)，到工作了學(xué)的是物業(yè)管理的實(shí)際應(yīng)用，所以有時(shí)工作來也有點(diǎn)吃力。這一周主要是為下個(gè)星期的業(yè)主收樓做好籌備工作，對之前自檢整改問題再復(fù)查一遍，還特別為我們新入職的員工進(jìn)行了收樓的培訓(xùn)，把業(yè)主過來收樓的過程進(jìn)行了一遍演練，為下個(gè)星期的收樓做好準(zhǔn)備，所以這個(gè)星期學(xué)的東西也挺多的吧。

物業(yè)周記 篇12

銀豐物業(yè)過去曾創(chuàng)造過輝煌，成為物業(yè)本土企業(yè)的翹楚，有較好的美譽(yù)度和影響力。但近幾年發(fā)展有些停滯，許多問題已明顯暴露出來，目前已明顯落后于行業(yè)發(fā)展，須盡快迎頭趕上，否則將嚴(yán)重影響銀豐企業(yè)的品牌和發(fā)展。

一、銀豐物業(yè)目前的主要問題

1、銀豐物業(yè)公司的企業(yè)理念體系亟待梳理

銀豐物業(yè)的使命、愿景不清晰，企業(yè)價(jià)值觀需梳理明確。

在公司建立初期，老板親自帶領(lǐng)大家埋頭苦干，老板的發(fā)展思路、理念能直接灌輸和影響員工，為銀豐物業(yè)的品牌建設(shè)和服務(wù)品質(zhì)的保證起到了決定性作用。

現(xiàn)階段理念不清晰，方向不明確，沒有發(fā)展規(guī)劃，業(yè)務(wù)只能被動(dòng)應(yīng)付，隨波逐流做到哪算哪，員工精神狀態(tài)、執(zhí)行力、服務(wù)品質(zhì)也受影響。

2、企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作薄弱

質(zhì)量管理體系文件不健全，不能持續(xù)補(bǔ)充改進(jìn)，ISO認(rèn)證沒能持續(xù)，已失去認(rèn)證資格;培訓(xùn)、考核、品質(zhì)督導(dǎo)不到位。

3、專業(yè)技術(shù)嚴(yán)重不足

缺乏對開發(fā)流程的參與意識(shí)和能力，不能站在今后長期運(yùn)營、長期保證顧客價(jià)值的角度介入開發(fā)設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收環(huán)節(jié)。在項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃中，無物業(yè)承接查驗(yàn)時(shí)間段，竣工驗(yàn)收后立刻交房入伙，或即使進(jìn)行承接查驗(yàn)也是在開發(fā)催促下倉促走過場，問題被擱置，導(dǎo)致后期推諉扯皮，無法形成對開發(fā)品質(zhì)的倒逼機(jī)制。由于開發(fā)商只負(fù)責(zé)交房入伙前的品質(zhì)，不再對業(yè)主入住后的品質(zhì)負(fù)責(zé)，問題遺留的多，歷史包袱重，持續(xù)經(jīng)營困難。

4、觀念陳舊落伍，未能與時(shí)俱進(jìn)，急需轉(zhuǎn)型升級。

很少與同行交流，缺乏對先進(jìn)物業(yè)管理企業(yè)的研究及科技的應(yīng)用，不能及時(shí)了解行業(yè)新的趨勢、標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容及管理手段。還停留在一把掃帚，一個(gè)工具包的年代，如此下去終將被淘汰。

5、開發(fā)與物業(yè)之間業(yè)務(wù)規(guī)則不明確

開發(fā)與物業(yè)間服務(wù)合同及費(fèi)用無標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)費(fèi)用商談時(shí)間過程長，效率低，影響工作進(jìn)展和服務(wù)品質(zhì)。

二、銀豐物業(yè)下一步工作思路

1、理念體系(20xx年全年的任務(wù))

使命和愿景及價(jià)值觀必須與老板反復(fù)溝通、請教。以老板的企業(yè)發(fā)展理念為指導(dǎo)，同時(shí)廣泛征求銀豐物業(yè)骨干員工意見，反復(fù)討論、溝通歸納，提煉出適合銀豐物業(yè)特性的理念體系。解決我是誰?要去哪里?怎么去的問題。以此來凝心聚力、開拓進(jìn)取。

2、強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，提升管理和服務(wù)品質(zhì)

①改進(jìn)和補(bǔ)充體系文件，使之能滿足一年以內(nèi)的工作需要(品質(zhì)部負(fù)責(zé)，20xx年3月完成)。

②建立培訓(xùn)體系，包括培訓(xùn)制度，建設(shè)培訓(xùn)師隊(duì)伍，組建讀書會(huì)(綜合部為主，品質(zhì)部配合，20xx年4月底完成)。

③加強(qiáng)計(jì)劃管理和考核工作，每個(gè)骨干崗位(包括領(lǐng)導(dǎo)層)的月度計(jì)劃要經(jīng)過直接上級或公司的批準(zhǔn)，然后執(zhí)行。使計(jì)劃能夠圍繞公司計(jì)劃和目標(biāo)展開，并嚴(yán)格考核。

3、加強(qiáng)早期介入，減少工程遺留問題

①綜合部要招聘相應(yīng)人員，為此項(xiàng)工作提供人力資源。

②與開發(fā)問題，物業(yè)早期介入列入開發(fā)流程，出臺(tái)早期介入實(shí)施辦法、承接檢驗(yàn)辦法(品質(zhì)部負(fù)責(zé)，20xx年3月底完成)。

4、加快互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理及服務(wù)的轉(zhuǎn)型升級。提高效率和效

益，降低成本

品質(zhì)部負(fù)責(zé)研究、考察、引進(jìn)相關(guān)技術(shù)，提升管理、服務(wù)、多元化水平。綜合部負(fù)責(zé)引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的人才。

5、盡快出臺(tái)文件明確開發(fā)與物業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)

入伙開辦費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，售樓處服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(品質(zhì)部負(fù)責(zé))

6、啟動(dòng)拓展海外物業(yè)管理市場的研究工作

物業(yè)周記 篇13

今天指導(dǎo)師父說十分鐘后讓我和陪他一起去其他單位參觀學(xué)習(xí)，讓我?guī)瞎P和筆記本，他還跟我說了一句，“上次的那個(gè)任務(wù)完成的很漂亮，圓滿到達(dá)了我的要求，我很滿意?！彼€表揚(yáng)我物業(yè)管理專業(yè)相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)非常扎實(shí)，是他見過物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生中動(dòng)手能力比較強(qiáng)的學(xué)生。當(dāng)時(shí)我差一點(diǎn)兒興奮得尖叫出來。幾天的努力總算我的努力沒有白費(fèi)，沒有什么能比得上得到師父的認(rèn)可更加讓我激動(dòng)了。

通過這段時(shí)間的了解，原來師父并不是看上去那樣一個(gè)不起眼的人，聽同事說了很多他厲害的事跡，如果能從他身上學(xué)到東西，對我這次實(shí)習(xí)所得和以后的職業(yè)發(fā)展之路一定有很大的幫助。在外面的路上，師父說，這幾天我的任務(wù)就是在上次的基礎(chǔ)進(jìn)行擴(kuò)展。

本周我總結(jié)出：在職場上取勝的黃金定律之一便是要有責(zé)任心，凡事盡力而為，并且要任勞任怨。在工作上，永遠(yuǎn)不要試圖去敷衍自己的老板。有人曾經(jīng)訪問過許多在事業(yè)上功成名就的人，他們一個(gè)共同的特點(diǎn)便是，在工作上投入的時(shí)間及精力，遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比工作本身所要求的多。我相信我能做的更好。

物業(yè)周記 篇14

第五周，在地下室的工作環(huán)境類似于我們地鐵車站工作環(huán)境，這對我在以后的地鐵崗位起到提前的適應(yīng)作用。跟隨消防師傅，我們組對地下區(qū)域的三個(gè)消控室巡檢，師傅每天要對火災(zāi)報(bào)警控制器的檢查，記錄工作狀況。每個(gè)消控室的火災(zāi)報(bào)警控制器監(jiān)控本區(qū)域的探測器的工作狀況，當(dāng)現(xiàn)場發(fā)生火災(zāi)時(shí)或探測器故障時(shí)，火災(zāi)報(bào)警控制器會(huì)顯示地址和時(shí)間。本周消防負(fù)責(zé)人還對感煙探測器進(jìn)行測試，利用消防系統(tǒng)測試煙槍產(chǎn)生的煙對探測器的工作情況進(jìn)行測試，在測試的過程中，感煙探測器警報(bào)指示燈常亮或發(fā)生報(bào)警聲，說明探測器良好，相反探測器故障，并記錄位置。

在本周的實(shí)習(xí)過程中，我對地下區(qū)域環(huán)境有了基本的適應(yīng)，初步了解物業(yè)消防崗位的工作內(nèi)容。但也發(fā)現(xiàn)學(xué)校的理論知識(shí)和實(shí)際的操作有一定的差別，缺少操作技能，希望自己還以后的實(shí)習(xí)過程中，不斷地把理論知識(shí)使用到實(shí)際的工作中，要加強(qiáng)工作技能的鍛煉。