物業(yè)周記

物業(yè)周記。

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物業(yè)周記 篇1

第一周

在我大學(xué)的暑假里，我選擇在一家物業(yè)公司做實習(xí)。這是我第一次接觸到實際工作，我感到非常興奮和緊張?，F(xiàn)在回顧起來，這一周的實習(xí)經(jīng)歷給我留下了深刻的印象。

第一天早上，我準(zhǔn)時來到公司，被指派到了物業(yè)管理部門。我受到了一位年輕而友好的主管的歡迎，并被介紹給了我的導(dǎo)師李經(jīng)理。李經(jīng)理是一位經(jīng)驗豐富的物業(yè)管理專家，他告訴我，我的主要任務(wù)是協(xié)助他完成日常的物業(yè)管理工作。

在這一周中，我了解到了物業(yè)管理的具體內(nèi)容和流程。每天早上，我們首先需要檢查小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)施設(shè)備是否正常運行。下午，則是處理居民投訴和維修報修的時間。我和李經(jīng)理一起走訪了小區(qū)的各個角落，了解了住戶的需求和問題。有一次，我們遇到了一個居民投訴浴室的漏水問題，我立即幫助李經(jīng)理聯(lián)系維修人員進(jìn)行處理，并及時跟進(jìn)了問題的解決情況。通過這個經(jīng)歷，我明白了物業(yè)管理的工作需要細(xì)心和敏捷的反應(yīng)能力。

除了日常管理工作外，我還有機(jī)會參與到物業(yè)項目的策劃和執(zhí)行中。這一周，公司正在開展一個社區(qū)活動，目的是提高居民之間的互動和交流。我和同事們一起策劃了各種有趣的游戲和活動，并負(fù)責(zé)聯(lián)系相關(guān)的服務(wù)提供商。活動當(dāng)天，我負(fù)責(zé)分發(fā)禮品和組織小游戲，看著居民們笑聲不斷，我感到極其滿足和自豪。這次活動不僅加強(qiáng)了小區(qū)居民之間的聯(lián)系，也給我提供了鍛煉和展示自己的機(jī)會。

除了工作上的經(jīng)歷，實習(xí)還讓我了解到了物業(yè)公司的組織架構(gòu)和運營模式。我發(fā)現(xiàn)這家物業(yè)公司精細(xì)而高效地分工合作，每個部門都有明確的職責(zé)和工作目標(biāo)。每周開展的部門會議和經(jīng)驗交流會，讓我有機(jī)會學(xué)習(xí)和了解物業(yè)管理領(lǐng)域的最新動態(tài)。我還加入了公司內(nèi)部的實習(xí)生討論組，與其他實習(xí)生共同學(xué)習(xí)和成長。這種學(xué)習(xí)和交流氛圍讓我感到非常激發(fā)和鼓舞。

在這一周的實習(xí)中，我受益匪淺。我學(xué)到了很多新知識和技能，提高了自己的工作能力和自信心。我還意識到物業(yè)管理是一項需要耐心和責(zé)任感的工作，需要與居民保持良好的溝通和合作關(guān)系。我相信這些經(jīng)歷將對我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。

第一周的實習(xí)結(jié)束了，我對自己和物業(yè)管理這個行業(yè)充滿了希望和激情。我期待著接下來的實習(xí)經(jīng)歷，繼續(xù)學(xué)習(xí)和成長。

物業(yè)周記 篇2

一、項目背景及目標(biāo)

這周，我開始了我的物業(yè)項目管理實習(xí)。實習(xí)公司是一家專門從事物業(yè)管理的企業(yè)，具有良好的口碑和豐富的實踐經(jīng)驗。本次實習(xí)的主要目標(biāo)是通過參與項目管理實踐，學(xué)習(xí)和掌握物業(yè)項目管理的基本理論和實踐技能。

二、實習(xí)準(zhǔn)備與計劃

在實習(xí)開始之前，我詳細(xì)學(xué)習(xí)了相關(guān)的物業(yè)項目管理基本理論和方法，并了解了實習(xí)公司的項目管理流程和規(guī)范。為了更好地完成實習(xí)任務(wù)，我制定了實習(xí)計劃，將重點關(guān)注以下幾個方面：項目進(jìn)度管理、項目質(zhì)量管理、項目成本管理以及項目團(tuán)隊協(xié)作能力的提升。

三、實習(xí)過程及心得體會

本周，我參與了一個小型商業(yè)綜合體的項目管理工作。整個項目涵蓋了物業(yè)運營、人力資源管理、財務(wù)管理等多個方面。我主要負(fù)責(zé)協(xié)助項目經(jīng)理進(jìn)行進(jìn)度管理和成本管理。

在項目進(jìn)度管理方面，我學(xué)習(xí)并參與了項目計劃的制定和優(yōu)化。根據(jù)項目的具體情況，我了解到關(guān)鍵路徑法對于項目進(jìn)度控制的重要性。通過與項目團(tuán)隊成員的交流和協(xié)調(diào)，我了解到項目進(jìn)度管理需要考慮到各個相關(guān)方的需求和時間安排，制定合理的里程碑節(jié)點和工作計劃，并做好監(jiān)控和跟蹤工作，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，確保項目按時交付。

在項目成本管理方面，我學(xué)習(xí)并參與了項目的成本控制和預(yù)算管理工作。通過分析項目需求和資源投入，我了解到項目成本預(yù)算的制定需要考慮到人力、物力和時間資源的協(xié)調(diào)和平衡，以及風(fēng)險控制和后備計劃的設(shè)立。我通過與項目團(tuán)隊成員的溝通和協(xié)作，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，并結(jié)合實際情況對項目成本進(jìn)行監(jiān)控和控制，確保項目成本的有效管理。

在整個實習(xí)過程中，我深刻體會到了項目團(tuán)隊協(xié)作的重要性。在項目管理的過程中，每個項目團(tuán)隊成員都扮演著重要的角色，需要保持良好的溝通和協(xié)作能力。每個人的任務(wù)和責(zé)任是相互關(guān)聯(lián)的，只有通過協(xié)作才能達(dá)到優(yōu)秀的項目管理結(jié)果。我通過與項目團(tuán)隊成員的交流和合作，提升了自己的團(tuán)隊協(xié)作能力，培養(yǎng)了與人合作的技巧和智慧。

四、實習(xí)心得及收獲

通過這一周的實習(xí)，我對物業(yè)項目管理有了更深入的了解，應(yīng)用了所學(xué)的理論知識，更加熟悉了項目管理的實踐技巧和流程。我意識到項目管理是一個復(fù)雜而又具有挑戰(zhàn)性的工作，需要綜合運用多個管理學(xué)科的知識和技能，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊協(xié)作能力。

在未來的實習(xí)中，我將進(jìn)一步提升自己的項目管理技能，學(xué)習(xí)更多的理論知識，不斷完善自己的項目管理能力。我將積極參與項目經(jīng)驗的分享和交流，不斷反思和總結(jié)實踐中的問題和教訓(xùn)，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。

通過這次實習(xí)，我不僅增加了對物業(yè)項目管理的認(rèn)識和了解，還體驗到了真實項目管理的工作環(huán)境和節(jié)奏。這對我今后從事項目管理工作將起到極大的幫助。同時，我也意識到項目管理是一個需要不斷學(xué)習(xí)和實踐的領(lǐng)域，我將持續(xù)學(xué)習(xí)和提高自己，成為一名優(yōu)秀的項目管理人員。

物業(yè)周記 篇3

第一天

今天是我在物業(yè)公司實習(xí)的第一天，我對這個行業(yè)還不太了解，但我對于這個崗位充滿了期待。早上九點，我準(zhǔn)時到達(dá)了公司并接受了入職培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括業(yè)務(wù)知識、工作流程和辦公軟件的使用等。雖然有些緊張，但是導(dǎo)師和同事們都非常友好，他們給予了我很多鼓勵和幫助。

第二天

在導(dǎo)師的帶領(lǐng)下，我開始逐漸參與到一些實際的工作中。今天的任務(wù)是幫助整理社區(qū)住戶信息和維修工作記錄。通過這個任務(wù)，我更加深入地了解了物業(yè)公司的工作內(nèi)容和重要性。我發(fā)現(xiàn)，一個好的物業(yè)公司可以有效地協(xié)調(diào)住戶的需求和維修工作，提供一個舒適和安全的居住環(huán)境。

第三天

今天我開始學(xué)習(xí)物業(yè)管理系統(tǒng)的使用。這個系統(tǒng)是物業(yè)公司日常工作的重要工具，可以幫助我們高效地記錄和處理各類工作信息。我在導(dǎo)師的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)了系統(tǒng)的基本操作和數(shù)據(jù)錄入。在實際操作過程中，我發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的強(qiáng)大和便利之處。它不僅可以提高我們的工作效率，還可以有效地跟蹤和管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

第四天

今天我有幸觀察到一場緊急維修工作的處理過程。當(dāng)天下午，一個住戶報告水管爆裂導(dǎo)致家中停水，我們立即派遣維修人員前往處理。我跟隨著導(dǎo)師一起到達(dá)了現(xiàn)場，看到了專業(yè)的維修人員迅速地找到了問題所在并進(jìn)行了維修。通過這次實際觀察，我深刻體會到了物業(yè)公司員工的責(zé)任感和敬業(yè)精神。

第五天

今天我開始參與到日常的客服工作中。通過電話和郵件，我為住戶解答了一些常見問題，例如停車問題、報修流程等。這個過程讓我感受到了與住戶交流的重要性，我們需要耐心傾聽和解決住戶的問題，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這讓我更加堅定了在物業(yè)行業(yè)工作的決心。

第六天

今天我參與了一個關(guān)于社區(qū)活動組織的會議。作為物業(yè)公司的一部分，我們也積極參與社區(qū)建設(shè)和居民活動的組織。在會議上，我學(xué)習(xí)到了如何策劃和執(zhí)行社區(qū)活動，如何與居民進(jìn)行有效的溝通和合作。這個經(jīng)驗對于我今后的職業(yè)發(fā)展非常有幫助。

第七天

實習(xí)的第七天，也是最后一天。通過這一周的實習(xí)，我對物業(yè)行業(yè)有了更深入的了解。我學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)知識和實際操作經(jīng)驗，也感受到了物業(yè)公司員工的責(zé)任和團(tuán)隊合作精神。這個實習(xí)經(jīng)歷讓我明確了自己的職業(yè)目標(biāo)，我希望將來能夠在物業(yè)行業(yè)中發(fā)展，為社區(qū)提供更好的服務(wù)。

總結(jié)

這一周的實習(xí)讓我獲益匪淺。我學(xué)到了很多專業(yè)知識，也鍛煉了自己的動手能力和團(tuán)隊合作意識。通過與導(dǎo)師和同事們的交流和互動，我更加明確了自己的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)發(fā)展方向。我希望將來能夠成為一名優(yōu)秀的物業(yè)公司員工，為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我對未來充滿了信心，并期待著能夠在物業(yè)行業(yè)中有所作為。

物業(yè)周記 篇4

第一周

這是我第一周在一家知名物業(yè)公司實習(xí)，我感到非常興奮和緊張。作為一名大學(xué)生，這是我第一次接觸職場，我對物業(yè)管理行業(yè)懷有濃厚的興趣。我希望通過這次實習(xí)能夠?qū)W到更多有關(guān)物業(yè)管理的知識和技能。

在第一天，我參觀了整個物業(yè)公司的辦公環(huán)境。這個公司擁有現(xiàn)代化的辦公樓，員工工作地方整潔明亮。我也參觀了不同部門的工作場所，包括運營部門、維修部門和客戶服務(wù)部門。每個部門都有專業(yè)的工作人員負(fù)責(zé)不同的任務(wù)，形成了一個高效的工作團(tuán)隊。

在接下來的幾天里，我分配到了運營部門實習(xí)。我的導(dǎo)師是一位經(jīng)驗豐富的運營經(jīng)理，他給了我很多機(jī)會參與各種項目。我參與了小區(qū)維修的例行巡檢，學(xué)到了如何檢查電梯、樓道燈、水電設(shè)備的正常運行情況。我還學(xué)到了如何處理小區(qū)業(yè)主的投訴和問題，如何與供應(yīng)商和承包商進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。

在實習(xí)的第一周，我還了解了物業(yè)公司的日常管理和運作流程。物業(yè)公司負(fù)責(zé)管理多個小區(qū)，對于每個小區(qū)，公司都會派駐一位物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)日常管理工作。物業(yè)經(jīng)理需要與業(yè)主和小區(qū)居民溝通協(xié)調(diào)，解決各種問題。我觀察了一位物業(yè)經(jīng)理處理一個業(yè)主的投訴，他以耐心和解決問題的態(tài)度，成功化解了糾紛。

第二周

進(jìn)入第二周，我被安排到了客戶服務(wù)部門實習(xí)?？蛻舴?wù)部門是一個非常重要的崗位，他們負(fù)責(zé)處理業(yè)主的電話、郵件和來訪等各種咨詢和問題。我有幸跟隨一位資深的客戶服務(wù)專員學(xué)習(xí)他們的工作經(jīng)驗。

在這一周中，我主要負(fù)責(zé)接聽業(yè)主的電話咨詢。有時候，業(yè)主的問題是非常簡單的，例如詢問小區(qū)的停車位規(guī)則、小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施等。但是，有時候也會有一些復(fù)雜的問題，例如小區(qū)內(nèi)的糾紛或緊急維修問題。我學(xué)會了如何耐心地傾聽、詢問細(xì)節(jié)和提供解決方案。通過這些經(jīng)歷，我更加理解了良好的溝通和親和力對于客戶服務(wù)的重要性。

我還學(xué)習(xí)到了客戶服務(wù)部門如何處理業(yè)主的投訴。有時候，業(yè)主會因為一些問題對物業(yè)公司提出不滿。在這種情況下，客戶服務(wù)部門需要快速做出反應(yīng)，并且盡力解決問題，以保持業(yè)主的滿意度。我觀察了一位客戶服務(wù)專員如何與業(yè)主進(jìn)行有效的溝通，建立信任和解決問題。

實習(xí)的第二周也是非常有意義的一周。通過親身經(jīng)歷，我不僅了解了物業(yè)公司的日常運作，還學(xué)到了很多關(guān)于職場中溝通技巧和解決問題的方法。

總結(jié)

通過這兩周的實習(xí)經(jīng)歷，我對物業(yè)管理行業(yè)有了更深入的了解。物業(yè)公司的工作需要高效的組織能力、良好的溝通技巧和解決問題的能力。在這兩周中，我學(xué)會了如何與不同的部門協(xié)作，如何處理業(yè)主的問題和投訴。

這次實習(xí)讓我充滿了自信和動力，我對物業(yè)管理行業(yè)有了更好的職業(yè)規(guī)劃。我確定了將來要繼續(xù)深入學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識的決心，并希望成為一名專業(yè)的物業(yè)經(jīng)理。

這兩周的實習(xí)經(jīng)歷讓我充實而愉快，我期待著未來在物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展和學(xué)習(xí)。

物業(yè)周記 篇5

第一周

本周是我在物業(yè)公司實習(xí)的第一周，我受到了熱烈的歡迎。作為一名會計實習(xí)生，我對能夠親身參與財務(wù)工作感到非常興奮。

第一天，我首先熟悉了物業(yè)公司的財務(wù)部門，認(rèn)識了其他的同事。在介紹中，我了解到物業(yè)公司的財務(wù)部門負(fù)責(zé)所有公司的財務(wù)管理、報告和預(yù)算編制。這對我來說是一個巨大的挑戰(zhàn)，但我也感到非常有動力去克服這些挑戰(zhàn)。

在第二天，我開始參與日常的會計工作。我學(xué)習(xí)了如何處理公司的收入和支出。物業(yè)公司有許多房屋出租，我需要跟蹤和記錄每筆房租收入以及管理費用。我接觸到了許多財務(wù)軟件和電子表格，對我來說是一個很好的學(xué)習(xí)機(jī)會。雖然一開始我感到有些吃力，但我努力克服困難，迅速適應(yīng)了這些工具。

第三天，我被安排協(xié)助制作財務(wù)報表。這是我第一次接觸到財務(wù)報表，我了解到它們對于公司的決策和規(guī)劃至關(guān)重要。通過參與報表制作，我學(xué)會了如何收集和整理數(shù)據(jù)，以及如何使用財務(wù)軟件生成報表。我感到非常興奮，因為這為我未來的職業(yè)發(fā)展提供了豐富的經(jīng)驗。

第四天，我參與了會計部門的月度預(yù)算編制。物業(yè)公司每個月都會制定預(yù)算，以確保財務(wù)目標(biāo)得以實現(xiàn)。在這個過程中，我了解到預(yù)算的重要性，它幫助公司在財務(wù)方面進(jìn)行有效的規(guī)劃和控制。我協(xié)助收集相關(guān)數(shù)據(jù)，并參與了預(yù)算編制的討論和分析。通過參與這個過程，我對會計工作的全貌有了更深入的了解。

第五天，我參與了一次公司內(nèi)部的財務(wù)培訓(xùn)會議。這是一個很好的機(jī)會，讓我與其他財務(wù)專業(yè)人士互動，并學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗和見解。我認(rèn)識到財務(wù)工作需要不斷的學(xué)習(xí)和更新知識。在會議上，我了解到了許多會計領(lǐng)域的新趨勢和最佳實踐。我也有了一些和其他同事分享我在實習(xí)期間學(xué)到的知識的機(jī)會。

這一周的實習(xí)經(jīng)歷讓我收獲頗多。通過參與實際的財務(wù)工作，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識，還加深了對會計工作的理解。我與同事們的互動也讓我感受到了團(tuán)隊的重要性和合作的力量。我相信，在接下來的實習(xí)期間，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和成長，為將來的職業(yè)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

物業(yè)周記 篇6

第一周

作為一名會計專業(yè)的學(xué)生，我很幸運地得到了一家知名物業(yè)公司的實習(xí)機(jī)會。這是我的第一次實習(xí)，我的心情充滿了期待和緊張。

實習(xí)的第一天，我被分配到了會計部門。主管是一位經(jīng)驗豐富而且和藹可親的女士，她告訴我將會負(fù)責(zé)跟蹤和核查公司的財務(wù)記錄，以及協(xié)助編制月度財務(wù)報表。

我首先了解到的是公司的會計制度和賬務(wù)處理流程。通過與主管的溝通和閱讀公司的會計手冊，我開始逐漸理解公司的財務(wù)體系。我學(xué)會了如何分類和整理發(fā)票，如何記錄日常的收支情況，以及如何使用會計軟件進(jìn)行錄入和查詢。

第二周

第二周的實習(xí)任務(wù)更加具體和繁重。由于公司是一家大型物業(yè)管理企業(yè)，擁有多個樓盤和客戶，因此財務(wù)管理也相對復(fù)雜。我需要協(xié)助主管進(jìn)行每月的結(jié)賬和報表編制。

這一周，我學(xué)習(xí)了如何對賬，如何核對銀行和現(xiàn)金庫存，以及如何調(diào)查和糾正賬目錯誤。經(jīng)過主管的耐心指導(dǎo)和事無巨細(xì)的檢查，我逐漸掌握了正確的對賬方法，并逐漸熟悉了報表的編制要求。

第三周

在第三周，我開始負(fù)責(zé)部分項目的財務(wù)處理。這是一個巨大的挑戰(zhàn)，因為每個項目都有不同的特點和要求。我必須認(rèn)真學(xué)習(xí)并理解每個項目的合同條款和財務(wù)流程。

我開始參與項目的預(yù)算編制和審批過程，并跟蹤項目的資金運作情況。這也給了我機(jī)會了解了不同項目的經(jīng)營狀況和財務(wù)表現(xiàn)。通過將理論知識應(yīng)用于實踐，我更加深入地理解課堂上所學(xué)的內(nèi)容。

第四周

第四周是最具挑戰(zhàn)性的一周。在主管的指導(dǎo)下，我負(fù)責(zé)編制公司整體的月度財務(wù)報表和財務(wù)分析。這需要我將不同項目的財務(wù)數(shù)據(jù)整合在一起，并進(jìn)行分類和統(tǒng)計分析。

這是一項繁瑣的工作，但也是最有價值和意義的工作。通過對財務(wù)數(shù)據(jù)的整理和分析，我能夠了解到公司的盈利情況和成本結(jié)構(gòu)，以及公司未來的發(fā)展趨勢。這對于公司的決策和戰(zhàn)略規(guī)劃具有重要的參考價值。

總結(jié)

通過四周的實習(xí)，我對于物業(yè)公司的會計工作有了更深入和全面的了解。我不僅學(xué)會了實際操作會計軟件和編制財務(wù)報表，還學(xué)會了如何與他人進(jìn)行溝通和協(xié)作，以及如何應(yīng)對工作中出現(xiàn)的挑戰(zhàn)。

這次實習(xí)經(jīng)歷讓我受益匪淺，也為我今后的職業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，在會計領(lǐng)域不斷提升自己的專業(yè)能力。我相信，通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，我能夠成為一名優(yōu)秀的會計師。

物業(yè)周記 篇7

第一周

作為一名大二學(xué)生，我有幸獲得了在一家知名物業(yè)公司進(jìn)行會計實習(xí)的機(jī)會。這周是我實習(xí)的第一周，我對自己充滿期待和一絲緊張，因為這是我第一次真正接觸會計相關(guān)工作。但是，我決心克服任何困難，盡力學(xué)習(xí)和成長。

公司為我提供了一名經(jīng)驗豐富的導(dǎo)師，叫李經(jīng)理。他負(fù)責(zé)指導(dǎo)我的工作，并讓我熟悉公司的會計系統(tǒng)和流程。李經(jīng)理非常友好和耐心，他耐心解答了我無數(shù)的問題，讓我感到很溫暖。

在第一天，我被要求學(xué)習(xí)公司的賬務(wù)軟件，并理解各種財務(wù)報表的制作過程。通過與我的導(dǎo)師一起學(xué)習(xí)，我對會計軟件的操作逐漸熟悉起來，也能夠清楚地了解財務(wù)報表的重要性和作用。盡管有些疲憊，但我對這個職位感到充滿熱情。

第二周

在第二周的實習(xí)中，我開始參與日常的會計工作。李經(jīng)理讓我協(xié)助處理公司的收入和支出記錄，并對每一個賬目進(jìn)行分類和整理。在他的指導(dǎo)下，我學(xué)會了如何正確歸檔和整理各類發(fā)票和賬單，以及如何制作準(zhǔn)確的財務(wù)報表。

同時，我還參與了公司的月度財務(wù)報告的準(zhǔn)備工作。我學(xué)習(xí)了如何正確地記錄現(xiàn)金流量，監(jiān)控公司的開支和收入情況。我還了解了資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表的重要性，以及如何分析這些報表來評估公司的財務(wù)狀況。

盡管還有許多新知識需要掌握，但我非常感激我的導(dǎo)師給予我這么多機(jī)會學(xué)習(xí)和成長。我盡力將每一個任務(wù)完成得最好，即使有時候會遇到困難。每一次困難都是我成長的機(jī)會，我相信只有通過努力和經(jīng)驗積累，我才能成為一名出色的會計。

第三周

第三周是我實習(xí)的一個重要轉(zhuǎn)折點。我開始獨立處理一些日常賬務(wù)，比如錄入日常費用、制作發(fā)票和對賬單。這對我來說是一個挑戰(zhàn)，但也是一個機(jī)會證明自己的能力。

在完成這些任務(wù)的過程中，我意識到細(xì)心和耐心的重要性。一次我準(zhǔn)備了一份重要的發(fā)票，但在提交之前，我重新檢查了幾遍，發(fā)現(xiàn)了一個重要的錯誤。我立即糾正了錯誤，重新制作了正確的發(fā)票，這次檢查的經(jīng)驗讓我明白了在會計工作中精確性的價值。

我還參與了公司的財務(wù)審計工作。我學(xué)習(xí)了如何準(zhǔn)備審計資料和報告，以及如何與審計師合作。雖然這是一項繁瑣而耗時的任務(wù)，但我很高興能夠了解并參與到公司財務(wù)的審核過程中。

第四周

在第四周的實習(xí)中，我逐漸變得自信。我能夠獨立完成各類日常賬務(wù)，包括費用記錄、發(fā)票制作和賬單對賬等。同時，我也開始與其他部門的同事進(jìn)行合作，了解他們的需求并為他們提供相關(guān)的財務(wù)支持。

我還參與了公司的預(yù)算編制和成本控制工作。我了解了公司預(yù)算的重要性，以及如何根據(jù)預(yù)算來控制和分配公司的資源。通過與其他團(tuán)隊成員的合作，我能夠更好地理解整個公司運營的財務(wù)方面。

總結(jié)

通過四周的實習(xí)，我深刻認(rèn)識到會計工作的重要性和挑戰(zhàn)。在實習(xí)的過程中，我學(xué)到了很多實際操作的技能，也認(rèn)識到了專業(yè)知識的局限性。每一天都是一個新的學(xué)習(xí)機(jī)會，我非常感謝我的導(dǎo)師和公司給予我的機(jī)會和支持。

這次實習(xí)經(jīng)歷讓我更加堅定了我將來從事會計工作的決心。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提升自己在會計領(lǐng)域的專業(yè)知識和技能。我相信通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，我一定能夠成為一名優(yōu)秀的會計。

物業(yè)周記 篇8

本周是我在物業(yè)公司實習(xí)的第三周，經(jīng)過前兩周的適應(yīng)和培訓(xùn)，我開始深入了解公司的業(yè)務(wù)和運營。在這一周里，我主要跟隨物業(yè)經(jīng)理工作，了解物業(yè)管理的具體操作和業(yè)務(wù)流程，并且親身參與了一些項目的規(guī)劃和管理。下面是我在此次實習(xí)中的具體心得體會：

一、了解物業(yè)管理的職責(zé)和操作

在跟隨物業(yè)經(jīng)理的工作中，我通過對物業(yè)管理的實際操作和日常工作的了解，初步認(rèn)識到了物業(yè)管理的職責(zé)和工作流程。物業(yè)管理的工作職責(zé)主要包括業(yè)主關(guān)系維護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全監(jiān)控、環(huán)境衛(wèi)生、物品保管等方面。每個職責(zé)都有具體的操作流程和規(guī)定，只有按照流程走，才能確保物業(yè)管理的高效和規(guī)范性。

二、參與項目規(guī)劃和管理

在此次實習(xí)中，我還有機(jī)會參與了一個小區(qū)新建工程項目。通過了解項目的規(guī)劃與建設(shè)，我深刻體會到物業(yè)管理對于小區(qū)建設(shè)和運營中的重要性。在項目前期規(guī)劃階段，物業(yè)經(jīng)理需要和業(yè)主以及開發(fā)商一起共同商定小區(qū)規(guī)劃和物業(yè)管理方案，協(xié)調(diào)各方的資源和需求，確保項目及時啟動和推進(jìn)。在項目實施中，物業(yè)經(jīng)理更是需要確保設(shè)備、環(huán)境、服務(wù)等多方面的質(zhì)量和維護(hù)，同時解決可能出現(xiàn)的問題和難點，維護(hù)好業(yè)主與開發(fā)商之間的關(guān)系。

三、了解物業(yè)經(jīng)理的素質(zhì)和技能要求

在深入了解物業(yè)經(jīng)理的工作后，我認(rèn)為物業(yè)經(jīng)理這一職業(yè)需要具備高度的責(zé)任心，良好的組織和協(xié)調(diào)能力，以及細(xì)致的認(rèn)真精神。物業(yè)經(jīng)理通常需要承擔(dān)大大小小的責(zé)任，如小區(qū)整體運營和維護(hù)、業(yè)主服務(wù)和投訴處理等。與此同時，物業(yè)經(jīng)理也需要協(xié)調(diào)小區(qū)內(nèi)各種資源和服務(wù)，如街道管網(wǎng)、保安服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生等，確保小區(qū)的安全、健康和舒適。

四、提升自身綜合素質(zhì)和能力

通過此次實習(xí)，我不僅學(xué)到了物業(yè)管理的具體操作和流程，同時也提升了自己的團(tuán)隊合作能力，溝通能力和管理能力。在每一個項目中，我們所處的崗位都是不同的，需要密切協(xié)作才能做好各自的工作。通過與隊友的協(xié)作與溝通，在工作中不斷總結(jié)和思考，我不僅將自己的能力提升到了新的高度，同時也為自己的職業(yè)生涯打下了堅實的基礎(chǔ)。

總之，此次物業(yè)經(jīng)理實習(xí)讓我全面了解了物業(yè)管理的職責(zé)、操作和素質(zhì)要求，同時也鍛煉了自己的工作能力和組織協(xié)調(diào)能力。對于我未來的職業(yè)生涯，這次實習(xí)為我提供了寶貴經(jīng)驗和學(xué)習(xí)資料，讓我更有信心地面對未來的挑戰(zhàn)。

物業(yè)周記 篇9

第一周

這是我第一次進(jìn)入物業(yè)實習(xí)，激動而又略帶緊張的心情讓我迫不及待地開始了這個新的旅程。進(jìn)入公司的第一天，我被指派到一個大型小區(qū)進(jìn)行實地勘察。我和我的導(dǎo)師一起檢查了小區(qū)的公共綠地、道路、停車場以及公共設(shè)施的狀況。

我驚訝地發(fā)現(xiàn)，原本以為這些設(shè)施應(yīng)該是完好無損的，但實際情況卻并非如此。公共綠地上有大量垃圾，道路上有積水，停車場的燈光也有一些損壞。通過這次勘察，我明白了物業(yè)管理的重要性和必要性。

第二周

在我的第二周實習(xí)中，我開始參與到物業(yè)管理團(tuán)隊的日常工作中。我被安排到值班室，負(fù)責(zé)接聽小區(qū)居民的投訴和維修請求。這讓我對小區(qū)居民的需求有了更深入的了解。

一個早晨，我接到一位居民的求助電話。她的公寓熱水器出現(xiàn)了故障，無法正常供熱。我立刻聯(lián)系了維修人員，并向她解釋了維修的時間以及如何使用其他公共浴室。她非常感激地說：“謝謝你的幫助，你們的工作真的很重要?！?/p>

這次經(jīng)歷讓我更加明白自己的責(zé)任和使命。每一位小區(qū)居民都依賴我們的工作，我們需要時刻為他們提供良好的居住環(huán)境和生活條件。

第三周

進(jìn)入第三周，我開始參與小區(qū)的日常巡視工作。我和另外兩名同事一起巡視小區(qū)的各個角落，檢查并記錄任何存在的問題。在巡視的過程中，我們發(fā)現(xiàn)了一些墻壁有裂痕和漏水的問題。

我們立即向物業(yè)經(jīng)理匯報，經(jīng)理迅速采取了行動，安排維修人員進(jìn)行修補(bǔ)工作。這次經(jīng)歷讓我明白了物業(yè)管理的及時性和重要性。只有及時發(fā)現(xiàn)問題并迅速解決，才能給居民一個舒適和安全的居住環(huán)境。

第四周

通過實習(xí)的三個星期，我逐漸熟悉了各項物業(yè)管理工作的流程和操作細(xì)節(jié)。在第四周，我被派到了物業(yè)投訴處理部門。我和我的導(dǎo)師一起處理來自小區(qū)居民的投訴，并協(xié)助解決問題。

有一次，我接到一位居民關(guān)于鄰居噪音擾民的投訴。我和導(dǎo)師一起前往現(xiàn)場，與當(dāng)事人進(jìn)行了溝通并提出了解決方案，最后成功解決了問題。在這個過程中，我學(xué)會了如何處理不同類型的投訴，并鍛煉了自己的溝通和問題解決能力。

第五周

在實習(xí)的最后一周，我有幸參與了一次小區(qū)的物業(yè)大會。在會議上，物業(yè)管理人員向居民們匯報了過去一個月的工作情況，并聽取了他們對小區(qū)管理的意見和建議。

我深刻地感受到了參與者對物業(yè)管理的關(guān)心和期望。他們提出了一些問題和建議，比如增加公共健身設(shè)施、改善路燈照明等。我將這些意見和建議整理并提交給物業(yè)管理團(tuán)隊，希望能夠?qū)π^(qū)的管理和服務(wù)有所改善。

結(jié)束語

通過這五周的物業(yè)實習(xí)，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和技能。我意識到物業(yè)管理對于社區(qū)居民的生活質(zhì)量至關(guān)重要，也明白了作為一名物業(yè)管理人員的責(zé)任和使命。

在實習(xí)的過程中，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識和技能，還培養(yǎng)了良好的溝通和解決問題的能力。這段實習(xí)經(jīng)歷讓我更加堅定了我將來從事物業(yè)管理工作的決心。我深深地感謝這次實習(xí)給了我一個寶貴的機(jī)會，讓我更好地理解了物業(yè)管理的重要性和意義。

物業(yè)周記 篇10

第一周：

我剛進(jìn)入公司物業(yè)部門實習(xí)的第一周，滿心期待地來到了物業(yè)辦公區(qū)域。這個部門負(fù)責(zé)著公司大樓的維修、保潔、安全等工作，對于一個剛剛接觸物業(yè)管理的學(xué)生來說，這是一個寶貴的機(jī)會。

第一天，我被指派到了維修組。維修組的同事們熱情地迎接了我，并介紹了各種設(shè)備和工作場所。我迅速熟悉了各種修理工具，并學(xué)會了如何維修簡單的電器故障。在同事們的指導(dǎo)下，我更加深入地了解了公司大樓的各種設(shè)施和維修流程。

第二天，我跟隨同事到現(xiàn)場檢修公司大樓的電梯。雖然有點害怕，但是在同事的指導(dǎo)下，我勇敢地走進(jìn)了電梯機(jī)房。我們仔細(xì)檢查了電梯的安全裝置和運行狀況，并及時維修了一些小問題。整個過程中，同事們耐心地解答了我的問題，并給予了我很多鼓勵。

第三天，我被分到了保潔組。保潔組的同事們讓我認(rèn)真觀察公司大樓的衛(wèi)生狀況，并學(xué)習(xí)了一些常規(guī)的清潔方法。他們告訴我，在保潔過程中要注意細(xì)節(jié)，尤其是公司大樓的公共區(qū)域，因為它們會直接影響公司給客戶留下的印象。

第四天，我跟隨同事到公司大樓的停車場進(jìn)行巡查。我們查看了各個車位的狀態(tài)，并記錄下有問題的車輛。我還學(xué)會了如何使用停車場的監(jiān)控設(shè)備，以及如何處理停車糾紛。同事們告訴我，保持停車場的整潔和有序是確保公司員工生活便利和安全的重要一環(huán)。

第五天，我的實習(xí)結(jié)束了。在這一周的物業(yè)實習(xí)中，我學(xué)到了很多東西。我不僅掌握了一些維修技巧，還了解了物業(yè)管理的流程和要點。更重要的是，我深刻體會到了團(tuán)隊合作的重要性和同事們的互助精神。

在這一周的實習(xí)中，我看到了公司物業(yè)部門同事們的辛勤工作和高效率。他們時刻關(guān)注公司員工的生活和工作環(huán)境，并積極解決各種問題。我被同事們的熱情和專業(yè)精神深深打動，并明白了物業(yè)管理不僅僅是一項工作，更是一種服務(wù)。

通過這次實習(xí)，我對物業(yè)管理有了更深入的了解，并認(rèn)識到了其中的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。我深深感受到，物業(yè)管理是一個不斷學(xué)習(xí)和提升的過程，需要不斷更新知識和技術(shù)。

我相信，在未來的工作中，我會更加努力地學(xué)習(xí)和實踐，為提供更好的物業(yè)管理服務(wù)而努力。這一周的實習(xí)經(jīng)歷讓我充滿信心，我相信自己能夠在物業(yè)管理行業(yè)取得更好的成就。

物業(yè)周記 篇11

這周是我在物業(yè)公司實習(xí)的第一周，我被分派到了一個項目管理組，負(fù)責(zé)管理一棟商業(yè)樓的日常運營。這是我第一次接觸物業(yè)管理工作，有很多新的工作內(nèi)容和挑戰(zhàn)等待著我。以下是我這周的實習(xí)經(jīng)歷和所學(xué)到的東西。

第一天，我首先與我的導(dǎo)師約定了每天的工作日程，并介紹了該商業(yè)樓的基本情況。我了解到商業(yè)樓有多個租戶，例如咖啡店、餐廳和辦公室等。我也被告知該樓的運營面臨一些問題，例如租戶之間的沖突和設(shè)備維護(hù)等。為了更好地理解這些問題，我決定花時間去觀察和了解商業(yè)樓的每一個角落，并與幾位租戶進(jìn)行交流。

在觀察中，我發(fā)現(xiàn)商業(yè)樓的入口處需要進(jìn)行翻新。門口的玻璃被刮花了，看起來非常不美觀。我立即向我的導(dǎo)師提出了這個問題，并建議找專業(yè)的清潔公司進(jìn)行修復(fù)工作。導(dǎo)師贊同了我的觀點，同時提醒我要確保選擇一家信譽(yù)良好的公司，以免出現(xiàn)質(zhì)量問題。

接下來的幾天，我花時間與各租戶進(jìn)行了交流。通過與他們的談話，我了解到一些租戶對一些設(shè)備的維護(hù)有一些不滿意。例如，公共洗手間的廁紙經(jīng)常耗盡，電梯的故障也不及時修復(fù)。我收集了這些問題，并通過發(fā)送電子郵件的方式向維修部門提出了解決方案。在與維修人員的討論中，我學(xué)到了如何將問題簡單明了地陳述，并提出可行的解決方案。

除此之外，我還學(xué)習(xí)了商業(yè)樓的日常維護(hù)工作。我負(fù)責(zé)制定保潔人員的工作計劃，確保他們按時完成每天的清潔任務(wù)。我學(xué)習(xí)了如何選擇合適的清潔工具和清潔劑，并確保清潔人員的工作效果達(dá)到預(yù)期。

這一周，我還參與了一次商業(yè)樓的例會。在會議中，我了解到物業(yè)公司對于商業(yè)樓的經(jīng)營目標(biāo)和市場定位。我對公司提出的一些建議，例如增加樓內(nèi)的便利設(shè)施和改善室內(nèi)環(huán)境，也得到了同事們的肯定和支持。

通過這一周的實習(xí)，我深刻體會到了物業(yè)項目管理的重要性和復(fù)雜性。每一個決策都需要仔細(xì)考慮，并充分了解租戶的需求和公司的目標(biāo)。我也意識到了與不同部門的溝通和合作的重要性，只有通過團(tuán)隊合作，才能更好地實現(xiàn)商業(yè)樓的管理目標(biāo)。

下周，我打算繼續(xù)與租戶交流，并制定更具體的解決方案。我還計劃了解更多關(guān)于商業(yè)樓經(jīng)營的知識和技巧，以便提供更好的建議和管理支持。我期待著繼續(xù)實習(xí)的時間，學(xué)習(xí)更多關(guān)于物業(yè)項目管理的經(jīng)驗和技能。

擴(kuò)展閱讀

物業(yè)實習(xí)周記(錦集8篇)

我們在寫周記時需要注意哪些方面呢？周記是將一周發(fā)生的事情用筆記錄下來，在人生發(fā)展的歷程中少不了周記的存在。幼兒教師教育網(wǎng)在大量的閱讀中看到了一篇超級有價值的“物業(yè)實習(xí)周記”，請注意本文僅作參考之用！

物業(yè)實習(xí)周記【篇1】

這是工作的第三個星期了，覺得時間過得還挺快的。不知不覺也工作三個星期了，慢慢覺得在學(xué)校里面讀書比工作要幸福，不過也是人生必須經(jīng)歷。也可能工作的越來越多，開始覺得有壓力了，覺得工作的東西與學(xué)校學(xué)的專業(yè)知識也有很多的不同，覺得學(xué)校學(xué)的是物業(yè)管理的理論性知識，到工作了學(xué)的是物業(yè)管理的實際應(yīng)用，所以有時工作來也有點吃力。這一周主要是為下個星期的業(yè)主收樓做好籌備工作，對之前自檢整改問題再復(fù)查一遍，還特別為我們新入職的員工進(jìn)行了收樓的培訓(xùn)，把業(yè)主過來收樓的過程進(jìn)行了一遍演練，為下個星期的收樓做好準(zhǔn)備，所以這個星期學(xué)的東西也挺多的吧。

物業(yè)實習(xí)周記【篇2】

不知不覺進(jìn)入了實習(xí)的第三周，生活還在慢慢的適應(yīng)，每天按部就班的工作。除了學(xué)習(xí)崗位相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，我還加強(qiáng)大學(xué)物業(yè)管理專業(yè)相關(guān)知識與自己崗位相結(jié)合，努力讓物業(yè)管理專業(yè)相關(guān)知識應(yīng)用到實際工作中。實習(xí)不想在學(xué)校，很多工作遇到的很多問題都只能自己鉆研，不過好在有很多資料可以查，大學(xué)里學(xué)習(xí)的物業(yè)管理專業(yè)相關(guān)知識能夠幫上忙，也不枉大學(xué)的學(xué)習(xí)。不懂時就查查資料，也培養(yǎng)了自學(xué)能力，同時了解許多相關(guān)的知識，一舉多得。

經(jīng)過2個多星期的正式實習(xí)工作，我已經(jīng)慢慢適應(yīng)這樣的作息和工作方式了。以前在學(xué)校的時候，有時候偷懶或者身體不適，就會請假或者逃課，老師也會很理解很包容我們這群他眼里的“沒長大的孩子”。但是現(xiàn)在開始上班，同事中沒有人再會把我們當(dāng)成孩子，也不會像老師那樣寵溺和包容我們。不管是誰，遲到都是會受到領(lǐng)導(dǎo)的批評。所以每天早上都不敢偷懶，準(zhǔn)時起床去上班，有時候為了不遲到，不吃早飯都是常態(tài)。為了給大家留下好的印象，我都要提早去辦公室，把辦公室清掃一下，再給大家打上熱水。雖然都是一些微不足道的小事情，但是也算是給這個辦公室做出的一些貢獻(xiàn)。

第三周實習(xí)快結(jié)束了，我相信下個星期我能做得更好，每天進(jìn)步一點點。

物業(yè)實習(xí)周記【篇3】

第一周：

我剛進(jìn)入公司物業(yè)部門實習(xí)的第一周，滿心期待地來到了物業(yè)辦公區(qū)域。這個部門負(fù)責(zé)著公司大樓的維修、保潔、安全等工作，對于一個剛剛接觸物業(yè)管理的學(xué)生來說，這是一個寶貴的機(jī)會。

第一天，我被指派到了維修組。維修組的同事們熱情地迎接了我，并介紹了各種設(shè)備和工作場所。我迅速熟悉了各種修理工具，并學(xué)會了如何維修簡單的電器故障。在同事們的指導(dǎo)下，我更加深入地了解了公司大樓的各種設(shè)施和維修流程。

第二天，我跟隨同事到現(xiàn)場檢修公司大樓的電梯。雖然有點害怕，但是在同事的指導(dǎo)下，我勇敢地走進(jìn)了電梯機(jī)房。我們仔細(xì)檢查了電梯的安全裝置和運行狀況，并及時維修了一些小問題。整個過程中，同事們耐心地解答了我的問題，并給予了我很多鼓勵。

第三天，我被分到了保潔組。保潔組的同事們讓我認(rèn)真觀察公司大樓的衛(wèi)生狀況，并學(xué)習(xí)了一些常規(guī)的清潔方法。他們告訴我，在保潔過程中要注意細(xì)節(jié)，尤其是公司大樓的公共區(qū)域，因為它們會直接影響公司給客戶留下的印象。

第四天，我跟隨同事到公司大樓的停車場進(jìn)行巡查。我們查看了各個車位的狀態(tài)，并記錄下有問題的車輛。我還學(xué)會了如何使用停車場的監(jiān)控設(shè)備，以及如何處理停車糾紛。同事們告訴我，保持停車場的整潔和有序是確保公司員工生活便利和安全的重要一環(huán)。

第五天，我的實習(xí)結(jié)束了。在這一周的物業(yè)實習(xí)中，我學(xué)到了很多東西。我不僅掌握了一些維修技巧，還了解了物業(yè)管理的流程和要點。更重要的是，我深刻體會到了團(tuán)隊合作的重要性和同事們的互助精神。

在這一周的實習(xí)中，我看到了公司物業(yè)部門同事們的辛勤工作和高效率。他們時刻關(guān)注公司員工的生活和工作環(huán)境，并積極解決各種問題。我被同事們的熱情和專業(yè)精神深深打動，并明白了物業(yè)管理不僅僅是一項工作，更是一種服務(wù)。

通過這次實習(xí)，我對物業(yè)管理有了更深入的了解，并認(rèn)識到了其中的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。我深深感受到，物業(yè)管理是一個不斷學(xué)習(xí)和提升的過程，需要不斷更新知識和技術(shù)。

我相信，在未來的工作中，我會更加努力地學(xué)習(xí)和實踐，為提供更好的物業(yè)管理服務(wù)而努力。這一周的實習(xí)經(jīng)歷讓我充滿信心，我相信自己能夠在物業(yè)管理行業(yè)取得更好的成就。

物業(yè)實習(xí)周記【篇4】

20xx年10月31日，是我在1717物業(yè)物業(yè)管理處客服部實習(xí)的第一天。上班的第一天，覺得周圍的人和事都比較新鮮，覺得比較陌生。這一天是我主要是熟悉小區(qū)的基本情況，根據(jù)了解，我們小區(qū)分為四期，一期是20xx年開始入住，二三期是繼20xx年慢慢入住，四期是今年9月開始收樓，主要是5層，11層和別墅組成。小區(qū)里的物管公司是遠(yuǎn)大集團(tuán)珠海房地產(chǎn)有限公司其下的一個子公司，規(guī)模還可以吧，辦公室人員有10多人，保安部配備保安30多人，維修工程有7個人，所以物管公司日常的支出是以保安的工資為主要支出。從第二天開始客服主管把我安排到四期做接管驗收工作。第二天，我們主要是上現(xiàn)場去熟悉精裝修工程質(zhì)量，把裝修有質(zhì)量差的問題記錄下來，說白了就是在業(yè)主在收樓前幫業(yè)主向裝修單位“挑毛病”，然后把整改問題記錄反映給工程部，工程部要求裝修單位對單整改。接管驗收工作的自檢工作我持續(xù)了一個星期，把四期的50、51、52、53、55棟的每一套房子都檢查了一遍，當(dāng)中也學(xué)到許多裝修的知識，覺得日子還覺得充實吧！

物業(yè)實習(xí)周記【篇5】

銀豐物業(yè)過去曾創(chuàng)造過輝煌，成為物業(yè)本土企業(yè)的翹楚，有較好的美譽(yù)度和影響力。但近幾年發(fā)展有些停滯，許多問題已明顯暴露出來，目前已明顯落后于行業(yè)發(fā)展，須盡快迎頭趕上，否則將嚴(yán)重影響銀豐企業(yè)的品牌和發(fā)展。

一、銀豐物業(yè)目前的主要問題

1、銀豐物業(yè)公司的企業(yè)理念體系亟待梳理

銀豐物業(yè)的使命、愿景不清晰，企業(yè)價值觀需梳理明確。

在公司建立初期，老板親自帶領(lǐng)大家埋頭苦干，老板的發(fā)展思路、理念能直接灌輸和影響員工，為銀豐物業(yè)的品牌建設(shè)和服務(wù)品質(zhì)的保證起到了決定性作用。

現(xiàn)階段理念不清晰，方向不明確，沒有發(fā)展規(guī)劃，業(yè)務(wù)只能被動應(yīng)付，隨波逐流做到哪算哪，員工精神狀態(tài)、執(zhí)行力、服務(wù)品質(zhì)也受影響。

2、企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作薄弱

質(zhì)量管理體系文件不健全，不能持續(xù)補(bǔ)充改進(jìn)，ISO認(rèn)證沒能持續(xù)，已失去認(rèn)證資格;培訓(xùn)、考核、品質(zhì)督導(dǎo)不到位。

3、專業(yè)技術(shù)嚴(yán)重不足

缺乏對開發(fā)流程的參與意識和能力，不能站在今后長期運營、長期保證顧客價值的角度介入開發(fā)設(shè)計、施工、驗收環(huán)節(jié)。在項目開發(fā)計劃中，無物業(yè)承接查驗時間段，竣工驗收后立刻交房入伙，或即使進(jìn)行承接查驗也是在開發(fā)催促下倉促走過場，問題被擱置，導(dǎo)致后期推諉扯皮，無法形成對開發(fā)品質(zhì)的倒逼機(jī)制。由于開發(fā)商只負(fù)責(zé)交房入伙前的品質(zhì)，不再對業(yè)主入住后的品質(zhì)負(fù)責(zé)，問題遺留的多，歷史包袱重，持續(xù)經(jīng)營困難。

4、觀念陳舊落伍，未能與時俱進(jìn)，急需轉(zhuǎn)型升級。

很少與同行交流，缺乏對先進(jìn)物業(yè)管理企業(yè)的研究及科技的應(yīng)用，不能及時了解行業(yè)新的趨勢、標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容及管理手段。還停留在一把掃帚，一個工具包的年代，如此下去終將被淘汰。

5、開發(fā)與物業(yè)之間業(yè)務(wù)規(guī)則不明確

開發(fā)與物業(yè)間服務(wù)合同及費用無標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)費用商談時間過程長，效率低，影響工作進(jìn)展和服務(wù)品質(zhì)。

二、銀豐物業(yè)下一步工作思路

1、理念體系(20xx年全年的任務(wù))

使命和愿景及價值觀必須與老板反復(fù)溝通、請教。以老板的企業(yè)發(fā)展理念為指導(dǎo)，同時廣泛征求銀豐物業(yè)骨干員工意見，反復(fù)討論、溝通歸納，提煉出適合銀豐物業(yè)特性的理念體系。解決我是誰?要去哪里?怎么去的問題。以此來凝心聚力、開拓進(jìn)取。

2、強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，提升管理和服務(wù)品質(zhì)

①改進(jìn)和補(bǔ)充體系文件，使之能滿足一年以內(nèi)的工作需要(品質(zhì)部負(fù)責(zé)，20xx年3月完成)。

②建立培訓(xùn)體系，包括培訓(xùn)制度，建設(shè)培訓(xùn)師隊伍，組建讀書會(綜合部為主，品質(zhì)部配合，20xx年4月底完成)。

③加強(qiáng)計劃管理和考核工作，每個骨干崗位(包括領(lǐng)導(dǎo)層)的月度計劃要經(jīng)過直接上級或公司的批準(zhǔn)，然后執(zhí)行。使計劃能夠圍繞公司計劃和目標(biāo)展開，并嚴(yán)格考核。

3、加強(qiáng)早期介入，減少工程遺留問題

①綜合部要招聘相應(yīng)人員，為此項工作提供人力資源。

②與開發(fā)問題，物業(yè)早期介入列入開發(fā)流程，出臺早期介入實施辦法、承接檢驗辦法(品質(zhì)部負(fù)責(zé)，20xx年3月底完成)。

4、加快互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用，實現(xiàn)物業(yè)管理及服務(wù)的轉(zhuǎn)型升級。提高效率和效

益，降低成本

品質(zhì)部負(fù)責(zé)研究、考察、引進(jìn)相關(guān)技術(shù)，提升管理、服務(wù)、多元化水平。綜合部負(fù)責(zé)引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的人才。

5、盡快出臺文件明確開發(fā)與物業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)

入伙開辦費標(biāo)準(zhǔn)，售樓處服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(品質(zhì)部負(fù)責(zé))

6、啟動拓展海外物業(yè)管理市場的研究工作

物業(yè)實習(xí)周記【篇6】

這個暑假，我有幸來到一家知名物業(yè)公司實習(xí)。對于一個新手來說，這是我人生中的第一次實習(xí)經(jīng)歷，我充滿期待又有些緊張。下面讓我為大家詳細(xì)細(xì)致地描述一下我在物業(yè)公司的實習(xí)周記吧。

第一周，我們被安排參觀了物業(yè)公司的辦公區(qū)域。整個辦公樓格外寬敞明亮，每個崗位都布置得井井有條。經(jīng)過導(dǎo)游式的講解后，我了解到物業(yè)公司負(fù)責(zé)管理多個小區(qū)的日常運營和維護(hù)工作，包括安全巡查、環(huán)境清潔、設(shè)備設(shè)施的維修與保養(yǎng)以及業(yè)主服務(wù)等。更為令我振奮的是，實習(xí)期間我們將有機(jī)會親身體驗這些工作。

第二周，我被分配到工程部門實習(xí)。這個部門負(fù)責(zé)修繕小區(qū)內(nèi)的各種設(shè)施和設(shè)備，并負(fù)責(zé)解決業(yè)主們提出的維修問題。在這一周里，我跟隨著工程人員參與了一次管道維修的工作。我佩服工程人員們的敬業(yè)精神和技術(shù)技能，他們不僅要解決問題，而且還要面對現(xiàn)場的各種困難。我感受到了工作的辛苦和艱巨，但也明白了自己在工作中的責(zé)任和使命感。

在第三周，我換到了安保部門實習(xí)。身著統(tǒng)一的制服，我和其他安保人員一同巡邏小區(qū)。他們用問候和微笑與居民們交流，確保小區(qū)的安全。雖然聽起來很輕松，但實際操作時，需要時刻保持警惕和應(yīng)對突發(fā)事件。我從這里學(xué)到了如何在團(tuán)隊中緊密協(xié)作，并且如何應(yīng)對緊急情況。

第四周，我又被調(diào)至業(yè)主服務(wù)部門。業(yè)主服務(wù)部門是公司與業(yè)主之間的橋梁，負(fù)責(zé)接聽和解答業(yè)主的來電咨詢，協(xié)助解決各種問題。這一周，我接到了許多業(yè)主的電話，有關(guān)于小區(qū)環(huán)境的問題、物業(yè)收費的疑問，還有一些關(guān)于物業(yè)管理的建議。通過與業(yè)主的溝通，我學(xué)會了耐心傾聽和解決問題的能力。

進(jìn)入第五周，我回到了辦公室，參與了物業(yè)公司內(nèi)部運營管理的工作。這里是物業(yè)公司的大腦中樞，負(fù)責(zé)各個部門之間的協(xié)調(diào)和溝通。我被安排幫助整理文件、處理數(shù)據(jù)，還有和其他部門的同事一起參與會議。這一周讓我更加明白了一個高效運作的團(tuán)隊對于一個物業(yè)公司的重要性。

在這個物業(yè)公司的實習(xí)經(jīng)歷中，我不僅學(xué)到了許多專業(yè)知識和技能，更重要的是培養(yǎng)了團(tuán)隊合作意識和解決問題的能力。同時，我也感受到了物業(yè)公司作為一個龐大系統(tǒng)的復(fù)雜性，需要各個部門之間密切配合，以保證小區(qū)與業(yè)主的滿意度和安全保障。

這次物業(yè)公司實習(xí)讓我對物業(yè)行業(yè)有了更深入的了解，也讓我意識到了自身能力的不足和需要提升的地方。通過和各個部門的工作人員的交流和觀察，我學(xué)到了許多實用的知識和工作經(jīng)驗，為我未來的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。我希望能夠?qū)⑦@次實習(xí)經(jīng)歷化為動力，不斷提升自己，將來成為一個優(yōu)秀的物業(yè)管理人員。

物業(yè)實習(xí)周記【篇7】

這周是我在物業(yè)公司實習(xí)的第一周，我被分派到了一個項目管理組，負(fù)責(zé)管理一棟商業(yè)樓的日常運營。這是我第一次接觸物業(yè)管理工作，有很多新的工作內(nèi)容和挑戰(zhàn)等待著我。以下是我這周的實習(xí)經(jīng)歷和所學(xué)到的東西。

第一天，我首先與我的導(dǎo)師約定了每天的工作日程，并介紹了該商業(yè)樓的基本情況。我了解到商業(yè)樓有多個租戶，例如咖啡店、餐廳和辦公室等。我也被告知該樓的運營面臨一些問題，例如租戶之間的沖突和設(shè)備維護(hù)等。為了更好地理解這些問題，我決定花時間去觀察和了解商業(yè)樓的每一個角落，并與幾位租戶進(jìn)行交流。

在觀察中，我發(fā)現(xiàn)商業(yè)樓的入口處需要進(jìn)行翻新。門口的玻璃被刮花了，看起來非常不美觀。我立即向我的導(dǎo)師提出了這個問題，并建議找專業(yè)的清潔公司進(jìn)行修復(fù)工作。導(dǎo)師贊同了我的觀點，同時提醒我要確保選擇一家信譽(yù)良好的公司，以免出現(xiàn)質(zhì)量問題。

接下來的幾天，我花時間與各租戶進(jìn)行了交流。通過與他們的談話，我了解到一些租戶對一些設(shè)備的維護(hù)有一些不滿意。例如，公共洗手間的廁紙經(jīng)常耗盡，電梯的故障也不及時修復(fù)。我收集了這些問題，并通過發(fā)送電子郵件的方式向維修部門提出了解決方案。在與維修人員的討論中，我學(xué)到了如何將問題簡單明了地陳述，并提出可行的解決方案。

除此之外，我還學(xué)習(xí)了商業(yè)樓的日常維護(hù)工作。我負(fù)責(zé)制定保潔人員的工作計劃，確保他們按時完成每天的清潔任務(wù)。我學(xué)習(xí)了如何選擇合適的清潔工具和清潔劑，并確保清潔人員的工作效果達(dá)到預(yù)期。

這一周，我還參與了一次商業(yè)樓的例會。在會議中，我了解到物業(yè)公司對于商業(yè)樓的經(jīng)營目標(biāo)和市場定位。我對公司提出的一些建議，例如增加樓內(nèi)的便利設(shè)施和改善室內(nèi)環(huán)境，也得到了同事們的肯定和支持。

通過這一周的實習(xí)，我深刻體會到了物業(yè)項目管理的重要性和復(fù)雜性。每一個決策都需要仔細(xì)考慮，并充分了解租戶的需求和公司的目標(biāo)。我也意識到了與不同部門的溝通和合作的重要性，只有通過團(tuán)隊合作，才能更好地實現(xiàn)商業(yè)樓的管理目標(biāo)。

下周，我打算繼續(xù)與租戶交流，并制定更具體的解決方案。我還計劃了解更多關(guān)于商業(yè)樓經(jīng)營的知識和技巧，以便提供更好的建議和管理支持。我期待著繼續(xù)實習(xí)的時間，學(xué)習(xí)更多關(guān)于物業(yè)項目管理的經(jīng)驗和技能。

物業(yè)實習(xí)周記【篇8】

第一周

作為一名會計專業(yè)的學(xué)生，我很幸運地得到了一家知名物業(yè)公司的實習(xí)機(jī)會。這是我的第一次實習(xí)，我的心情充滿了期待和緊張。

實習(xí)的第一天，我被分配到了會計部門。主管是一位經(jīng)驗豐富而且和藹可親的女士，她告訴我將會負(fù)責(zé)跟蹤和核查公司的財務(wù)記錄，以及協(xié)助編制月度財務(wù)報表。

我首先了解到的是公司的會計制度和賬務(wù)處理流程。通過與主管的溝通和閱讀公司的會計手冊，我開始逐漸理解公司的財務(wù)體系。我學(xué)會了如何分類和整理發(fā)票，如何記錄日常的收支情況，以及如何使用會計軟件進(jìn)行錄入和查詢。

第二周

第二周的實習(xí)任務(wù)更加具體和繁重。由于公司是一家大型物業(yè)管理企業(yè)，擁有多個樓盤和客戶，因此財務(wù)管理也相對復(fù)雜。我需要協(xié)助主管進(jìn)行每月的結(jié)賬和報表編制。

這一周，我學(xué)習(xí)了如何對賬，如何核對銀行和現(xiàn)金庫存，以及如何調(diào)查和糾正賬目錯誤。經(jīng)過主管的耐心指導(dǎo)和事無巨細(xì)的檢查，我逐漸掌握了正確的對賬方法，并逐漸熟悉了報表的編制要求。

第三周

在第三周，我開始負(fù)責(zé)部分項目的財務(wù)處理。這是一個巨大的挑戰(zhàn)，因為每個項目都有不同的特點和要求。我必須認(rèn)真學(xué)習(xí)并理解每個項目的合同條款和財務(wù)流程。

我開始參與項目的預(yù)算編制和審批過程，并跟蹤項目的資金運作情況。這也給了我機(jī)會了解了不同項目的經(jīng)營狀況和財務(wù)表現(xiàn)。通過將理論知識應(yīng)用于實踐，我更加深入地理解課堂上所學(xué)的內(nèi)容。

第四周

第四周是最具挑戰(zhàn)性的一周。在主管的指導(dǎo)下，我負(fù)責(zé)編制公司整體的月度財務(wù)報表和財務(wù)分析。這需要我將不同項目的財務(wù)數(shù)據(jù)整合在一起，并進(jìn)行分類和統(tǒng)計分析。

這是一項繁瑣的工作，但也是最有價值和意義的工作。通過對財務(wù)數(shù)據(jù)的整理和分析，我能夠了解到公司的盈利情況和成本結(jié)構(gòu)，以及公司未來的發(fā)展趨勢。這對于公司的決策和戰(zhàn)略規(guī)劃具有重要的參考價值。

總結(jié)

通過四周的實習(xí)，我對于物業(yè)公司的會計工作有了更深入和全面的了解。我不僅學(xué)會了實際操作會計軟件和編制財務(wù)報表，還學(xué)會了如何與他人進(jìn)行溝通和協(xié)作，以及如何應(yīng)對工作中出現(xiàn)的挑戰(zhàn)。

這次實習(xí)經(jīng)歷讓我受益匪淺，也為我今后的職業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，在會計領(lǐng)域不斷提升自己的專業(yè)能力。我相信，通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，我能夠成為一名優(yōu)秀的會計師。

物業(yè)實習(xí)周記(必備13篇)

周記要怎么寫才好呢？周記是分享生活中中的一些瑣碎的小事，老師都有布置學(xué)生寫周記的習(xí)慣，堅持寫周記我們可以從身邊小事中汲取更多的生命能量和智慧。我們聽了一場關(guān)于“物業(yè)實習(xí)周記”的演講讓我們思考了很多，經(jīng)過閱讀本頁你的認(rèn)識會更加全面！

物業(yè)實習(xí)周記 篇1

20xx年10月31日，是我在1717物業(yè)物業(yè)管理處客服部實習(xí)的第一天。上班的第一天，覺得周圍的人和事都比較新鮮，覺得比較陌生。這一天是我主要是熟悉小區(qū)的基本情況，根據(jù)了解，我們小區(qū)分為四期，一期是20xx年開始入住，二三期是繼20xx年慢慢入住，四期是今年9月開始收樓，主要是5層，11層和別墅組成。小區(qū)里的物管公司是遠(yuǎn)大集團(tuán)珠海房地產(chǎn)有限公司其下的一個子公司，規(guī)模還可以吧，辦公室人員有10多人，保安部配備保安30多人，維修工程有7個人，所以物管公司日常的支出是以保安的工資為主要支出。從第二天開始客服主管把我安排到四期做接管驗收工作。第二天，我們主要是上現(xiàn)場去熟悉精裝修工程質(zhì)量，把裝修有質(zhì)量差的問題記錄下來，說白了就是在業(yè)主在收樓前幫業(yè)主向裝修單位“挑毛病”，然后把整改問題記錄反映給工程部，工程部要求裝修單位對單整改。接管驗收工作的自檢工作我持續(xù)了一個星期，把四期的50、51、52、53、55棟的每一套房子都檢查了一遍，當(dāng)中也學(xué)到許多裝修的知識，覺得日子還覺得充實吧！

物業(yè)實習(xí)周記 篇2

這個暑假，我有幸來到一家知名物業(yè)公司實習(xí)。對于一個新手來說，這是我人生中的第一次實習(xí)經(jīng)歷，我充滿期待又有些緊張。下面讓我為大家詳細(xì)細(xì)致地描述一下我在物業(yè)公司的實習(xí)周記吧。

第一周，我們被安排參觀了物業(yè)公司的辦公區(qū)域。整個辦公樓格外寬敞明亮，每個崗位都布置得井井有條。經(jīng)過導(dǎo)游式的講解后，我了解到物業(yè)公司負(fù)責(zé)管理多個小區(qū)的日常運營和維護(hù)工作，包括安全巡查、環(huán)境清潔、設(shè)備設(shè)施的維修與保養(yǎng)以及業(yè)主服務(wù)等。更為令我振奮的是，實習(xí)期間我們將有機(jī)會親身體驗這些工作。

第二周，我被分配到工程部門實習(xí)。這個部門負(fù)責(zé)修繕小區(qū)內(nèi)的各種設(shè)施和設(shè)備，并負(fù)責(zé)解決業(yè)主們提出的維修問題。在這一周里，我跟隨著工程人員參與了一次管道維修的工作。我佩服工程人員們的敬業(yè)精神和技術(shù)技能，他們不僅要解決問題，而且還要面對現(xiàn)場的各種困難。我感受到了工作的辛苦和艱巨，但也明白了自己在工作中的責(zé)任和使命感。

在第三周，我換到了安保部門實習(xí)。身著統(tǒng)一的制服，我和其他安保人員一同巡邏小區(qū)。他們用問候和微笑與居民們交流，確保小區(qū)的安全。雖然聽起來很輕松，但實際操作時，需要時刻保持警惕和應(yīng)對突發(fā)事件。我從這里學(xué)到了如何在團(tuán)隊中緊密協(xié)作，并且如何應(yīng)對緊急情況。

第四周，我又被調(diào)至業(yè)主服務(wù)部門。業(yè)主服務(wù)部門是公司與業(yè)主之間的橋梁，負(fù)責(zé)接聽和解答業(yè)主的來電咨詢，協(xié)助解決各種問題。這一周，我接到了許多業(yè)主的電話，有關(guān)于小區(qū)環(huán)境的問題、物業(yè)收費的疑問，還有一些關(guān)于物業(yè)管理的建議。通過與業(yè)主的溝通，我學(xué)會了耐心傾聽和解決問題的能力。

進(jìn)入第五周，我回到了辦公室，參與了物業(yè)公司內(nèi)部運營管理的工作。這里是物業(yè)公司的大腦中樞，負(fù)責(zé)各個部門之間的協(xié)調(diào)和溝通。我被安排幫助整理文件、處理數(shù)據(jù)，還有和其他部門的同事一起參與會議。這一周讓我更加明白了一個高效運作的團(tuán)隊對于一個物業(yè)公司的重要性。

在這個物業(yè)公司的實習(xí)經(jīng)歷中，我不僅學(xué)到了許多專業(yè)知識和技能，更重要的是培養(yǎng)了團(tuán)隊合作意識和解決問題的能力。同時，我也感受到了物業(yè)公司作為一個龐大系統(tǒng)的復(fù)雜性，需要各個部門之間密切配合，以保證小區(qū)與業(yè)主的滿意度和安全保障。

這次物業(yè)公司實習(xí)讓我對物業(yè)行業(yè)有了更深入的了解，也讓我意識到了自身能力的不足和需要提升的地方。通過和各個部門的工作人員的交流和觀察，我學(xué)到了許多實用的知識和工作經(jīng)驗，為我未來的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。我希望能夠?qū)⑦@次實習(xí)經(jīng)歷化為動力，不斷提升自己，將來成為一個優(yōu)秀的物業(yè)管理人員。

物業(yè)實習(xí)周記 篇3

第一周

在物業(yè)前臺實習(xí)的第一周，我對這個崗位充滿了期待和好奇。作為一個大學(xué)生，我第一次接觸社會實習(xí)，我希望通過這個實習(xí)能夠鍛煉自己的能力和技巧，同時也為今后的工作做好基礎(chǔ)。

第一天，我早早來到物業(yè)公司，心情非常激動。前臺主管小姐姐熱情地為我介紹了公司的業(yè)務(wù)和前臺的職責(zé)。她告訴我，作為前臺，我是公司形象的代表，需要友善地接待來訪者，并解答他們的問題。此外，還需要進(jìn)行禮品發(fā)放、文件整理等工作。聽完這些職責(zé)，我心里有些底了，但也意識到了這個崗位的重要性。

整個第一周，我主要負(fù)責(zé)接待來訪者。每當(dāng)有人進(jìn)入公司，我都要微笑迎接，詢問他們的需求，并盡力答復(fù)。剛開始的時候，我有些緊張，有時候會回答得不夠準(zhǔn)確，但通過不斷的實踐和與同事的交流，我漸漸地掌握了技巧。我學(xué)會了如何友善地向來訪者詢問需求，并給予針對性的解答，使來訪者感到受到了重視和關(guān)心。在接待過程中，我還學(xué)到了一些基本的禮儀知識，比如如何起立迎接，如何給予適當(dāng)?shù)难凵窠佑|等。

第二周

第二周的實習(xí)，我開始進(jìn)行一些與前臺職責(zé)相關(guān)的其他工作。比如，我負(fù)責(zé)管理前臺區(qū)域的整潔和衛(wèi)生，每天為來訪者準(zhǔn)備好水杯和咖啡。這些工作看似簡單，但卻需要細(xì)致耐心。我必須時刻保持前臺的整潔，保證來訪者有一個舒適的環(huán)境。此外，為來訪者準(zhǔn)備好飲品也是一項需要細(xì)心的工作。我時刻關(guān)注來訪者的飲品情況，以便及時為他們添加或更換。

除了常規(guī)工作，我還有機(jī)會參與一些公司的會議和活動。這些機(jī)會讓我更好地了解公司的運營和業(yè)務(wù)范圍。我也有幸觀摩了一次公司的生日會，為員工們送上祝福。這期間，我學(xué)到了一些組織活動的技巧，比如如何調(diào)動員工積極參與和如何統(tǒng)籌各項事務(wù)。

第三周

第三周的實習(xí)帶給了我更多的挑戰(zhàn)和機(jī)會。在這周，我開始接觸一些涉及敏感信息的工作，比如接聽來訪者的投訴電話和篩查訪客信息。這些工作讓我更加意識到前臺的職責(zé)的重要性和責(zé)任。

在處理投訴電話方面，我學(xué)到了如何冷靜地傾聽來訪者的不滿和矛盾，并嘗試給予合理的解決方案。有時候，來訪者的情緒很激動，但我必須保持冷靜，盡力平息他們的情緒，并解決問題。這對我的情商和溝通能力提出了更高的要求。我學(xué)到了如何妥善處理矛盾和糾紛，并通過與同事的交流不斷改進(jìn)自己的處理方式。

在篩查訪客信息方面，我必須仔細(xì)核對訪客的身份和來訪事由，確保公司的安全和秩序。這項工作需要我保持警覺，并嚴(yán)格按照規(guī)定程序進(jìn)行操作。通過這項工作，我不僅學(xué)到了如何保護(hù)公司的安全，還培養(yǎng)了一種細(xì)致入微的工作態(tài)度。

總結(jié)

通過這三周的物業(yè)前臺實習(xí)，我體驗到了前臺工作的不易和重要性。前臺不僅僅是一個接待員，更是公司的門面和形象代表。在接待來訪者和處理各項工作的過程中，我不斷提高了自己的溝通、表達(dá)和解決問題的能力。我也深刻感受到了團(tuán)隊合作的重要性，因為只有與同事們密切合作，才能更好地完成工作。

這三周的實習(xí)給我?guī)砹撕芏嗟氖斋@和成長。未來，我會繼續(xù)努力，不斷提升自己的專業(yè)能力和素養(yǎng)，為物業(yè)前臺這個職位做出更好的貢獻(xiàn)。

物業(yè)實習(xí)周記 篇4

實習(xí)報告

○實習(xí)目的在中國，從第一家物業(yè)管理公司成立至今不足三十載，物業(yè)管理是繼計劃經(jīng)濟(jì)體制下房管局管理房屋之后，在中國經(jīng)濟(jì)全面進(jìn)入市場經(jīng)濟(jì)體制的大背景下形成的一種新 的管理房屋和相關(guān)的設(shè)施設(shè)備及相關(guān)場地的模式方法。物業(yè)管理涉及的最基本的內(nèi)容有秩序管理，綠化管理及保潔管理。從事物業(yè)管理，首先必須對物業(yè)管理有一個全面的認(rèn)識，在實習(xí)過程中應(yīng)能夠?qū)⑾嚓P(guān)理論與現(xiàn)場管理進(jìn)行聯(lián)系，對現(xiàn)場管理進(jìn)行合理分析并采取可行方法對問題進(jìn)行解決，在小區(qū)管理中會涉及車輛管理，綠化管理，設(shè)備管理…..其次，在管理過程中，涉及的問題有很多，而如果想跟好的解決問題就需要對公司各崗位的工作程序、重難點及好的工作方法、技巧進(jìn)行了解，盡快適應(yīng)公司的要求而進(jìn)行的系統(tǒng)的針對的培訓(xùn)。最后，能夠在實習(xí)操作中去發(fā)現(xiàn)問題并掌握怎樣去解決這些問題。同時根據(jù)自己所學(xué)的提出一些好的建議、意見。

○實習(xí)內(nèi)容

今年二月份，我應(yīng)聘來到南昌正榮物業(yè)管理有限公司實習(xí)，正式開始自己事務(wù)助理一職的工作實習(xí)，江西正榮物業(yè)管理有限公司創(chuàng)立于2000年，注冊資金1000萬元，隸屬于福建正榮集團(tuán)，國家二級物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)，南昌物業(yè)管理協(xié)會會員單位。是一家專門從事中高檔住宅、商務(wù)寫字樓、公寓、酒店及大型綜合物業(yè)等全方位管理服務(wù)的專業(yè)企業(yè)。目前設(shè)有江西南昌分公司、宜春分公司和福建分公司，接管的樓盤有正榮大湖之都、紅谷現(xiàn)代城、麗景濱江、麗景山莊、時代廣場、正榮潤城等，規(guī)模約180萬平方米。

公司以打造國內(nèi)一流物業(yè)服務(wù)品牌為目標(biāo)，致力于網(wǎng)羅最出色的人才、培訓(xùn)員工的專業(yè)和個人技能，并營造一個充滿活力及富挑戰(zhàn)性的工作環(huán)境，讓每名員工盡展所長。

在實習(xí)中，我邊看邊學(xué)，邊學(xué)邊問，虛心向管理處人員學(xué)習(xí)，認(rèn)真聽前輩指導(dǎo)，對小區(qū)的工作日益熟悉，漸漸分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點、方式、運作規(guī)律。同時，對管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了較深的了解。我通過一個月的實踐，結(jié)合課堂上的所學(xué)和掌握的物業(yè)管理知識，歸納了以下幾點經(jīng)驗總結(jié)。

一 加強(qiáng)人力資源管理，創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)。

嚴(yán)把員工招聘關(guān)，正榮物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè)或有從事多年物業(yè)管理工作經(jīng)歷；招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》；招聘安保人員須屬退伍軍人，對其體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選。

正榮物業(yè)很重視對員工的培訓(xùn)，使新員工對對小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作心中有一個初步的了解，減少盲目性；隨著市場競爭激烈，知識、技能的不斷更新，對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機(jī)會；另外，公司也很對內(nèi)部員工的企業(yè)文化的培訓(xùn)正，榮物業(yè)以奉獻(xiàn)精品，創(chuàng)造和諧為使命，一切都是為了您的微笑深入每一次的工作過程中。

從實際出發(fā)，管理處嚴(yán)格參照ls09000質(zhì)量體系運作，制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。管理處根據(jù)員工的工作職責(zé)，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法；制定量化考核標(biāo)準(zhǔn)，實行定性和定量考核相結(jié)合，增強(qiáng)了考核的可操作性，減少考核時人為因素的影響；建立完善考核機(jī)制，實行末位淘汰制，避免了考核走過

場的現(xiàn)象，通過考核機(jī)制的建立，增強(qiáng)了員工的危機(jī)感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。

二 加強(qiáng)員工基本禮儀及辦公環(huán)境的管理

許多資質(zhì)較低的物業(yè)管理公司共有的細(xì)節(jié)問題，這種問題主要在于物業(yè)人員的形象不規(guī)范，普通話不標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)人員的儀表、語言、行為形象均是第一道線，服務(wù)人員是第一時間與業(yè)主打交道的，因此，他們的給廣大客戶留下的形象則代表了公司的精神面貌。上班期間要按規(guī)定的穿著方式，著統(tǒng)一配發(fā)的制服及相應(yīng)配飾，套裝保持干凈衛(wèi)生，不得穿休閑裝。保安人員也應(yīng)有些軍人作風(fēng)，讓業(yè)主有安全之感。并且言行舉止應(yīng)規(guī)矩端莊，時刻保持微笑，使用標(biāo)準(zhǔn)的普通話和禮貌用語，上班時間避免閑聊。這是讓業(yè)主滿意的基礎(chǔ)，也是衡量企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的一個重要指標(biāo)。

24小時的安全保衛(wèi)。建立并完善各項治安管理規(guī)章制度；對新招聘的安保員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓(xùn)，加大對在職安保員的培訓(xùn)力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等培訓(xùn)，從而增強(qiáng)安保員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì)；強(qiáng)化服務(wù)意識，樹立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé)，安保人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成了管理處一道亮麗的風(fēng)景線。

辦公環(huán)境的干凈整潔是有條不紊的工作的重要保障。辦公環(huán)境體現(xiàn)了公司的工作狀態(tài)和管理水平，應(yīng)呈現(xiàn)并保持整潔、肅靜的公司工作氛圍，管理處的辦公用品擺放盡量恰當(dāng)適宜，及時收放，對外預(yù)約或長時間的接待與訪談，應(yīng)避免在辦公室內(nèi)進(jìn)行，可請客人會議廳。

管理處的保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對小區(qū)實行

三 加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的日常管理與檢修

在小區(qū)日常管理過程中，公共設(shè)施設(shè)備的例行檢查與問題發(fā)現(xiàn)是物業(yè)管理工作中比較重要的一塊，因此，管理處著重建立和完善設(shè)備管理制度；對各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片；做好設(shè)備的日常檢查巡視，定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，并認(rèn)真作好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，其管理內(nèi)容包括以下幾個方面。

1)加強(qiáng)小區(qū)公共區(qū)域內(nèi)照明線路體系的維修與養(yǎng)護(hù) 小區(qū)的照明與業(yè)主日常的生活息息相關(guān)，是維護(hù)小區(qū)安全不可或缺的一部分，完善的小區(qū)照明體系不僅會讓業(yè)主感到生活在小區(qū)很安全，方便業(yè)主夜間出行，也能體現(xiàn)物業(yè)公司對小區(qū)安全負(fù)責(zé)任的態(tài)度。因此，不僅要建立日常管理員檢查登記制度，而且要做好月 季度 檢查制度體系，將責(zé)任落實多區(qū)域管理員的頭上。管理員在日常巡查過程中，發(fā)現(xiàn)問題，并及時將相關(guān)問題登記在案，并按寫派工單，報工程部，由工程部人員負(fù)責(zé)維修，維修完畢后，負(fù)責(zé)檢查現(xiàn)場維修請情況，如沒有問題，接收已完成的派工單，并將相關(guān)問題登記在日常公共設(shè)施設(shè)備報修登記表內(nèi)，方便日后的查詢。

2)加強(qiáng)小區(qū)內(nèi)部安全設(shè)施設(shè)備的完善與檢修 業(yè)主都希望自己能夠生活在一個和諧安全的小區(qū)環(huán)境中，物業(yè)除了負(fù)責(zé)維護(hù)小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域內(nèi)的秩序與安全外，有義務(wù)在業(yè)主的人生財產(chǎn)安全受到傷害后，在業(yè)主報案后，向警方提供相應(yīng)的證據(jù)。一方面有利于對案件的偵破，另一方面讓業(yè)主明白物業(yè)公司確實是以負(fù)責(zé)人的態(tài)度在為業(yè)主辦事。

3)加強(qiáng)小區(qū)公共電梯的日常管理與檢修 建立：日常性的維護(hù)保養(yǎng)和專業(yè)性的維護(hù)保養(yǎng)制度 日常性的維護(hù)保養(yǎng)工作由具有質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門認(rèn)可的，具有相應(yīng)資格證的人員承擔(dān)，專業(yè)的維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)有與電梯維護(hù)保養(yǎng)資格的專業(yè)保養(yǎng)單位簽訂維護(hù)保養(yǎng)合同。日常性維護(hù)保養(yǎng)記錄有本單位電梯作業(yè)人員填寫，每月底將記錄內(nèi)容報送電梯安全管理人保管、存檔，電梯安全管理人員對在電梯日常檢查和維護(hù)中發(fā)現(xiàn)的事故隱患應(yīng)及時組織有關(guān)人員或外委有關(guān)單位進(jìn)行處理，存在事故隱患的電梯嚴(yán)禁投入使用。

4)加強(qiáng)小區(qū)高層二次加壓水泵的日常管理 二次加壓關(guān)系到高層住戶的日常正常用水，是現(xiàn)代物業(yè)特別需要注意的一塊，除了日常例行檢查之外，還應(yīng)該設(shè)施季度檢修計劃，做到提前通知業(yè)主，專業(yè)人員檢修，問題發(fā)現(xiàn)登記，問題解決登記備案，需要改造更新應(yīng)報公司處理。對水池、水箱至少半年清洗消毒一次，進(jìn)行水質(zhì)化驗，以保證水質(zhì)符合國家標(biāo)準(zhǔn)

5)加強(qiáng)小區(qū)高層消防設(shè)備的管理與養(yǎng)護(hù) 除建立日常的檢查制度還應(yīng)建立計劃檢修制度 每天檢查消防系統(tǒng)是否正常，有計劃地清點各種消防設(shè)備是否完好，填寫消防系統(tǒng)的檢測登記表，每月隨部門工作總結(jié)上報，切實做到將問題解決在萌芽之中，確保業(yè)主的人生財產(chǎn)的安全。

四 加強(qiáng)小區(qū)業(yè)主日常報修問題的處理

物業(yè)實習(xí)周記 篇5

工作第四個星期了，這個星期主要是收樓工作，我就負(fù)責(zé)帶業(yè)主看樓，就是說如果物業(yè)前臺幫業(yè)主辦好收樓手續(xù)后，由我?guī)I(yè)主到房子上去看裝修情況，繼業(yè)主反映的裝修問題我們用查樓表進(jìn)行記錄，然后把查樓表內(nèi)容弄成維修單下發(fā)給裝修單位進(jìn)行給業(yè)主整改。當(dāng)中，接觸到各行各業(yè)的業(yè)主，什么樣的業(yè)主也要打交道，有時還會被心頭高的業(yè)主臭罵一頓，那是才真正覺得物管這一行業(yè)是比較難做，還覺得比較委屈，但是當(dāng)中也學(xué)會怎樣去應(yīng)對這些業(yè)主，怎樣去調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，怎樣去處理這些事情。這個星期覺得挺忙的，因為一天的同一時間有時會有幾個業(yè)主撞在一起來收樓，所以就顯得比較忙，但是學(xué)的東西也慢慢多起來的。

物業(yè)實習(xí)周記 篇6

這周是我在物業(yè)公司實習(xí)的第一周，我被分派到了一個項目管理組，負(fù)責(zé)管理一棟商業(yè)樓的日常運營。這是我第一次接觸物業(yè)管理工作，有很多新的工作內(nèi)容和挑戰(zhàn)等待著我。以下是我這周的實習(xí)經(jīng)歷和所學(xué)到的東西。

第一天，我首先與我的導(dǎo)師約定了每天的工作日程，并介紹了該商業(yè)樓的基本情況。我了解到商業(yè)樓有多個租戶，例如咖啡店、餐廳和辦公室等。我也被告知該樓的運營面臨一些問題，例如租戶之間的沖突和設(shè)備維護(hù)等。為了更好地理解這些問題，我決定花時間去觀察和了解商業(yè)樓的每一個角落，并與幾位租戶進(jìn)行交流。

在觀察中，我發(fā)現(xiàn)商業(yè)樓的入口處需要進(jìn)行翻新。門口的玻璃被刮花了，看起來非常不美觀。我立即向我的導(dǎo)師提出了這個問題，并建議找專業(yè)的清潔公司進(jìn)行修復(fù)工作。導(dǎo)師贊同了我的觀點，同時提醒我要確保選擇一家信譽(yù)良好的公司，以免出現(xiàn)質(zhì)量問題。

接下來的幾天，我花時間與各租戶進(jìn)行了交流。通過與他們的談話，我了解到一些租戶對一些設(shè)備的維護(hù)有一些不滿意。例如，公共洗手間的廁紙經(jīng)常耗盡，電梯的故障也不及時修復(fù)。我收集了這些問題，并通過發(fā)送電子郵件的方式向維修部門提出了解決方案。在與維修人員的討論中，我學(xué)到了如何將問題簡單明了地陳述，并提出可行的解決方案。

除此之外，我還學(xué)習(xí)了商業(yè)樓的日常維護(hù)工作。我負(fù)責(zé)制定保潔人員的工作計劃，確保他們按時完成每天的清潔任務(wù)。我學(xué)習(xí)了如何選擇合適的清潔工具和清潔劑，并確保清潔人員的工作效果達(dá)到預(yù)期。

這一周，我還參與了一次商業(yè)樓的例會。在會議中，我了解到物業(yè)公司對于商業(yè)樓的經(jīng)營目標(biāo)和市場定位。我對公司提出的一些建議，例如增加樓內(nèi)的便利設(shè)施和改善室內(nèi)環(huán)境，也得到了同事們的肯定和支持。

通過這一周的實習(xí)，我深刻體會到了物業(yè)項目管理的重要性和復(fù)雜性。每一個決策都需要仔細(xì)考慮，并充分了解租戶的需求和公司的目標(biāo)。我也意識到了與不同部門的溝通和合作的重要性，只有通過團(tuán)隊合作，才能更好地實現(xiàn)商業(yè)樓的管理目標(biāo)。

下周，我打算繼續(xù)與租戶交流，并制定更具體的解決方案。我還計劃了解更多關(guān)于商業(yè)樓經(jīng)營的知識和技巧，以便提供更好的建議和管理支持。我期待著繼續(xù)實習(xí)的時間，學(xué)習(xí)更多關(guān)于物業(yè)項目管理的經(jīng)驗和技能。

物業(yè)實習(xí)周記 篇7

第五周，在地下室的工作環(huán)境類似于我們地鐵車站工作環(huán)境，這對我在以后的地鐵崗位起到提前的適應(yīng)作用。跟隨消防師傅，我們組對地下區(qū)域的三個消控室巡檢，師傅每天要對火災(zāi)報警控制器的檢查，記錄工作狀況。每個消控室的火災(zāi)報警控制器監(jiān)控本區(qū)域的探測器的工作狀況，當(dāng)現(xiàn)場發(fā)生火災(zāi)時或探測器故障時，火災(zāi)報警控制器會顯示地址和時間。本周消防負(fù)責(zé)人還對感煙探測器進(jìn)行測試，利用消防系統(tǒng)測試煙槍產(chǎn)生的煙對探測器的工作情況進(jìn)行測試，在測試的過程中，感煙探測器警報指示燈常亮或發(fā)生報警聲，說明探測器良好，相反探測器故障，并記錄位置。

在本周的實習(xí)過程中，我對地下區(qū)域環(huán)境有了基本的適應(yīng)，初步了解物業(yè)消防崗位的工作內(nèi)容。但也發(fā)現(xiàn)學(xué)校的理論知識和實際的操作有一定的差別，缺少操作技能，希望自己還以后的實習(xí)過程中，不斷地把理論知識使用到實際的工作中，要加強(qiáng)工作技能的鍛煉。

物業(yè)實習(xí)周記 篇8

物業(yè)項目管理實習(xí)周記

在我參加的實習(xí)項目中，我負(fù)責(zé)的是物業(yè)項目管理。這個領(lǐng)域我沒有太多的經(jīng)驗，但是我努力學(xué)習(xí)并且使出渾身解數(shù)去應(yīng)對我的實習(xí)工作。下面是我的實習(xí)周記，詳細(xì)描述了我的工作點滴和經(jīng)驗心得。

第一周

這是我第一次參加實習(xí)，十分緊張和激動。公司首先給我上的一門課程，是關(guān)于物業(yè)管理的基本知識和流程。從業(yè)務(wù)知識、基礎(chǔ)知識到知識框架都有詳細(xì)的講解，讓我更加了解物業(yè)管理這個領(lǐng)域。此外，公司還把一些工作任務(wù)指派給我，其中包括填寫物業(yè)服務(wù)合同、維護(hù)客戶關(guān)系、跟蹤保潔工作進(jìn)度、管理保安團(tuán)隊等等。

第二周

我開始逐漸熟悉了公司的管理流程，并且開始和客戶溝通業(yè)務(wù)、收集反饋。我發(fā)現(xiàn)，溝通能力和耐性非常重要。有時客戶會有意見或者要求，我們需要耐心聽取，并且努力達(dá)成雙方的維度。我也學(xué)會了如何與客戶進(jìn)行更好的溝通和交流。

第三周

這一周，我開始獨立處理物業(yè)保潔服務(wù)。這涉及到與合作伙伴談判、擬定預(yù)算計劃、安排清理計劃、質(zhì)量管理等等。我要考慮到客戶的需求和預(yù)算，尋找合適的保潔配合方案，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到客戶要求。在這個過程中，我也掌握了一些管理技巧，比如如何有效協(xié)調(diào)部門之間的溝通，如何合理分配人力和時間資源。

第四周

在最后一個星期，我真正認(rèn)識到物業(yè)服務(wù)項目管理的重要性。這需要我們從不同的維度去考慮問題和解決問題、協(xié)調(diào)團(tuán)隊、做好客戶關(guān)系等等。我在這個領(lǐng)域里所學(xué)到的技能，不僅適用于物業(yè)項目管理，而且也能在其他領(lǐng)域得到應(yīng)用。

總結(jié)

這次物業(yè)項目管理實習(xí)讓我受益匪淺。在公司的指導(dǎo)下，我學(xué)習(xí)到了不少專業(yè)知識和管理技巧，遇到了挑戰(zhàn)和機(jī)會，也體驗到了工作的不同狀態(tài)。同時，我也理解到了做一項成功的管理實踐，憑借的不僅是技能，也是良好的工作態(tài)度、執(zhí)著的工作精神、耐心和努力。這個經(jīng)驗將對我未來的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

物業(yè)實習(xí)周記 篇9

第一天：

今天是我在物業(yè)公司實習(xí)的第一天，心情既緊張又興奮。剛來到公司，我被領(lǐng)導(dǎo)介紹給了我的導(dǎo)師李經(jīng)理。李經(jīng)理是一位經(jīng)驗豐富且和藹可親的人，他詳細(xì)地向我介紹了公司的業(yè)務(wù)和我的崗位職責(zé)。

隨后，我被分配到了小區(qū)管理部門。在這里，我將會負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的日常維護(hù)工作，并且?guī)椭鉀Q居民的問題。我感到有點吃力，因為我之前對物業(yè)公司的工作流程并不了解。不過，李經(jīng)理很耐心地給我解答了各種疑惑，并且給我一些實用的工作技巧。

第二天：

今天，我開始參與小區(qū)內(nèi)的巡視工作。我們早上八點就開始了，為了更好地了解小區(qū)的情況，我和同事們在小區(qū)內(nèi)走訪了每戶居民。我們仔細(xì)地觀察了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況、電梯運行情況以及公共設(shè)施的維護(hù)情況。有時候，我們還需要解答居民們的疑問和問題，比如管道維修、電費繳納等。這個過程中，我體會到了物業(yè)管理工作的責(zé)任與挑戰(zhàn)。

第三天：

今天，我參與了小區(qū)內(nèi)的維修工作。我們接到了一位居民的報修請求，他的水龍頭漏水嚴(yán)重。我和同事們迅速趕到現(xiàn)場，查看了水龍頭的情況。雖然是第一次接觸這類維修工作，但我發(fā)現(xiàn)自己對水龍頭維修的基本操作還是比較熟悉的。在李經(jīng)理的指導(dǎo)下，我很快就完成了水龍頭的維修工作，并且仔細(xì)地向居民解釋了如何正確使用和保養(yǎng)水龍頭。居民對我們的服務(wù)表示了感謝，這讓我感到非常滿足。

第四天：

今天，我們小區(qū)迎來了一次突發(fā)事件。一棟住宅樓的電梯突然發(fā)生故障，有幾位居民被困在了里面。我們迅速與電梯維修公司聯(lián)系，同時向居民們傳達(dá)安撫的信息。當(dāng)電梯維修人員到達(dá)并解決問題后，我們幫助居民們順利地離開了電梯。這個過程中，我看到了同事們的機(jī)智和冷靜，也深刻體會到了物業(yè)工作中對危機(jī)處理能力的重要性。

第五天：

在這幾天的實習(xí)中，我漸漸地熟悉了物業(yè)管理的各項工作，并且變得更加自信了。今天，我開始主動參與小區(qū)內(nèi)居民活動的組織工作。我們?yōu)榫用駛儨?zhǔn)備了一場小區(qū)籃球友誼賽。我負(fù)責(zé)聯(lián)系球隊，安排場地，并與居民溝通比賽的流程和規(guī)則。活動當(dāng)天，大家非常積極地參與，氣氛熱烈且友好。我覺得這種與居民們的互動可以增進(jìn)彼此的了解和信任，為小區(qū)營造更加和諧的氛圍。

通過這一周的實習(xí)，我深刻地體會到了物業(yè)公司員工的工作之重要和困難。物業(yè)工作不僅僅是簡單的日常維護(hù)，還需要緊急事件的應(yīng)對能力和解決問題的智慧。作為一名員工，我們不僅要具備豐富的專業(yè)知識，還需要良好的溝通和團(tuán)隊合作能力。這次實習(xí)讓我更加明確了自己的職業(yè)規(guī)劃，我希望將來能夠成為一名優(yōu)秀的物業(yè)管理人員，為社區(qū)居民提供更好的服務(wù)。

物業(yè)實習(xí)周記 篇10

不知不覺進(jìn)入了實習(xí)的第三周，生活還在慢慢的適應(yīng)，每天按部就班的工作。除了學(xué)習(xí)崗位相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，我還加強(qiáng)大學(xué)物業(yè)管理專業(yè)相關(guān)知識與自己崗位相結(jié)合，努力讓物業(yè)管理專業(yè)相關(guān)知識應(yīng)用到實際工作中。實習(xí)不想在學(xué)校，很多工作遇到的很多問題都只能自己鉆研，不過好在有很多資料可以查，大學(xué)里學(xué)習(xí)的物業(yè)管理專業(yè)相關(guān)知識能夠幫上忙，也不枉大學(xué)的學(xué)習(xí)。不懂時就查查資料，也培養(yǎng)了自學(xué)能力，同時了解許多相關(guān)的知識，一舉多得。

經(jīng)過2個多星期的正式實習(xí)工作，我已經(jīng)慢慢適應(yīng)這樣的作息和工作方式了。以前在學(xué)校的時候，有時候偷懶或者身體不適，就會請假或者逃課，老師也會很理解很包容我們這群他眼里的“沒長大的孩子”。但是現(xiàn)在開始上班，同事中沒有人再會把我們當(dāng)成孩子，也不會像老師那樣寵溺和包容我們。不管是誰，遲到都是會受到領(lǐng)導(dǎo)的批評。所以每天早上都不敢偷懶，準(zhǔn)時起床去上班，有時候為了不遲到，不吃早飯都是常態(tài)。為了給大家留下好的印象，我都要提早去辦公室，把辦公室清掃一下，再給大家打上熱水。雖然都是一些微不足道的小事情，但是也算是給這個辦公室做出的一些貢獻(xiàn)。

第三周實習(xí)快結(jié)束了，我相信下個星期我能做得更好，每天進(jìn)步一點點。

物業(yè)實習(xí)周記 篇11

第一周

本周是我在物業(yè)公司實習(xí)的第一周，我受到了熱烈的歡迎。作為一名會計實習(xí)生，我對能夠親身參與財務(wù)工作感到非常興奮。

第一天，我首先熟悉了物業(yè)公司的財務(wù)部門，認(rèn)識了其他的同事。在介紹中，我了解到物業(yè)公司的財務(wù)部門負(fù)責(zé)所有公司的財務(wù)管理、報告和預(yù)算編制。這對我來說是一個巨大的挑戰(zhàn)，但我也感到非常有動力去克服這些挑戰(zhàn)。

在第二天，我開始參與日常的會計工作。我學(xué)習(xí)了如何處理公司的收入和支出。物業(yè)公司有許多房屋出租，我需要跟蹤和記錄每筆房租收入以及管理費用。我接觸到了許多財務(wù)軟件和電子表格，對我來說是一個很好的學(xué)習(xí)機(jī)會。雖然一開始我感到有些吃力，但我努力克服困難，迅速適應(yīng)了這些工具。

第三天，我被安排協(xié)助制作財務(wù)報表。這是我第一次接觸到財務(wù)報表，我了解到它們對于公司的決策和規(guī)劃至關(guān)重要。通過參與報表制作，我學(xué)會了如何收集和整理數(shù)據(jù)，以及如何使用財務(wù)軟件生成報表。我感到非常興奮，因為這為我未來的職業(yè)發(fā)展提供了豐富的經(jīng)驗。

第四天，我參與了會計部門的月度預(yù)算編制。物業(yè)公司每個月都會制定預(yù)算，以確保財務(wù)目標(biāo)得以實現(xiàn)。在這個過程中，我了解到預(yù)算的重要性，它幫助公司在財務(wù)方面進(jìn)行有效的規(guī)劃和控制。我協(xié)助收集相關(guān)數(shù)據(jù)，并參與了預(yù)算編制的討論和分析。通過參與這個過程，我對會計工作的全貌有了更深入的了解。

第五天，我參與了一次公司內(nèi)部的財務(wù)培訓(xùn)會議。這是一個很好的機(jī)會，讓我與其他財務(wù)專業(yè)人士互動，并學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗和見解。我認(rèn)識到財務(wù)工作需要不斷的學(xué)習(xí)和更新知識。在會議上，我了解到了許多會計領(lǐng)域的新趨勢和最佳實踐。我也有了一些和其他同事分享我在實習(xí)期間學(xué)到的知識的機(jī)會。

這一周的實習(xí)經(jīng)歷讓我收獲頗多。通過參與實際的財務(wù)工作，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識，還加深了對會計工作的理解。我與同事們的互動也讓我感受到了團(tuán)隊的重要性和合作的力量。我相信，在接下來的實習(xí)期間，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和成長，為將來的職業(yè)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

物業(yè)實習(xí)周記 篇12

物業(yè)公司員工實習(xí)周記

第一天

今天是我作為一名大學(xué)生實習(xí)生在物業(yè)公司的第一天。來到這家公司，我感到興奮又有些緊張。在接待大廳等待了一會兒后，我被領(lǐng)到一間辦公室。

辦公室里坐著一位中年男士，他就是我的導(dǎo)師，名叫李經(jīng)理。他首先向我介紹了公司的基本情況以及我這個崗位的職責(zé)。之后，他帶我參觀了整個公司的運營流程和各個部門的職能。

在辦公區(qū)域，我見到了一群忙碌的員工，他們正在處理各種業(yè)務(wù)，接聽電話、查閱文件、處理投訴等等。我深刻地意識到，物業(yè)管理工作需要高效率和細(xì)致的態(tài)度。我決心在實習(xí)期間，加深對業(yè)務(wù)內(nèi)容的理解，并將自己的工作做得盡善盡美。

第二天

早上我來到公司，李經(jīng)理給我分配了第一個任務(wù)：客戶投訴的處理。他指導(dǎo)我如何聽取客戶的問題，并盡量耐心地解答。他說：“解決客戶的問題是我們工作的核心，只有滿足客戶的需求，物業(yè)公司才能長遠(yuǎn)發(fā)展?！蔽衣犃巳滩蛔↑c頭。

當(dāng)我第一次接到一位憤怒的客戶電話時，我有些緊張。但是我告訴自己要冷靜下來，耐心傾聽對方的訴求。通過詢問、溝通，我最終明確了客戶的問題，并向他解釋了我們物業(yè)公司的處理方式?？蛻粢馔獾乇磉_(dá)了對我的感謝，這讓我充滿了成就感。

第三天

今天早上，我跟隨著李經(jīng)理進(jìn)行巡視工作。我們逐個檢查了每棟樓的公共設(shè)施和維修情況。在理解了物業(yè)巡視的重要性后，我對每個細(xì)節(jié)都非常關(guān)注。我們發(fā)現(xiàn)了幾處需要修理的地方，李經(jīng)理告訴我要及時向維修人員下達(dá)工作指令。我撥打電話聯(lián)系維修人員，并向他們詳細(xì)描述了問題的具體情況。

下午，我又前往物業(yè)小區(qū)的門衛(wèi)處學(xué)習(xí)門衛(wèi)工作。門衛(wèi)員負(fù)責(zé)管理小區(qū)的進(jìn)出，采集來訪人員的登記信息，確保小區(qū)的安全和秩序。站在崗?fù)だ?，我認(rèn)真觀察著每一個進(jìn)出小區(qū)的人，核對他們的身份，做好記錄。門衛(wèi)員告訴我：“保障小區(qū)居民的安全是我們的首要任務(wù)?！蔽颐靼琢宋飿I(yè)公司的員工們必須時刻保持警惕性，保護(hù)小區(qū)居民的生活安寧。

第四天

今天，我被安排到物業(yè)公司的行政部門實習(xí)。這是另一個全新的領(lǐng)域，我好奇又期待。在行政部門，我見到了一位女士，她是行政經(jīng)理。她向我解釋了行政工作的重要性和具體職責(zé)。她帶領(lǐng)我處理員工的請假申請、考勤記錄以及公司的日常文書工作。

在處理請假申請的過程中，我發(fā)現(xiàn)了一件復(fù)雜的情況。一位員工的請假申請時間與另一位員工的休假時間有沖突。我立即向行政經(jīng)理請教如何處理這種情況。她指導(dǎo)我仔細(xì)核對員工的請假條，與相關(guān)部門協(xié)商，最終找到了一個公平的解決方案。我意識到在行政工作中，溝通和磨合是至關(guān)重要的技能。

第五天

今天是我在物業(yè)公司的最后一天實習(xí)了?；仡欉@一周的實習(xí)經(jīng)歷，我深刻地感受到物業(yè)公司員工的辛勤付出和工作的重要性。物業(yè)管理不僅僅是一個職業(yè)，更是一種責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

通過這一周的實習(xí)，我學(xué)到了很多知識和技能，更重要的是，我內(nèi)心產(chǎn)生了對物業(yè)管理事業(yè)的熱愛和認(rèn)同。我決定將來在物業(yè)管理領(lǐng)域繼續(xù)深耕，為社區(qū)和居民提供更好的服務(wù)和管理。

總結(jié)

這一周的物業(yè)公司員工實習(xí)，讓我深刻體會到了物業(yè)管理工作的繁瑣和挑戰(zhàn)。從客戶服務(wù)到巡視維護(hù)，再到行政管理，每個環(huán)節(jié)都需要高度的責(zé)任心和細(xì)心的處理。

通過實習(xí)，我獲得了許多實踐經(jīng)驗，提高了自己的溝通能力和解決問題的能力。我意識到物業(yè)公司員工不僅要具備專業(yè)知識，還要有耐心、細(xì)致和責(zé)任感。只有這樣，我們才能為客戶提供更好的服務(wù)，為社區(qū)帶來更美好的居住環(huán)境。我相信，在未來的工作中，我將發(fā)揮自己的優(yōu)勢，為物業(yè)管理事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。

物業(yè)實習(xí)周記 篇13

管理處一道亮麗的風(fēng)景線安保隊伍。

管理處的保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對小區(qū)實行24小時的安全保衛(wèi)。建立并完善各項治安管理規(guī)章制度；對新招聘的安保員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓(xùn)，加大對在職安保員的培訓(xùn)力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等培訓(xùn)，從而增強(qiáng)安保員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì)；強(qiáng)化服務(wù)意識，樹立友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在的服務(wù)職責(zé)，安保人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成了管理處一道亮麗的風(fēng)景線。短暫的實習(xí)轉(zhuǎn)眼而過，回顧實習(xí)生活，我在實習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。通過實習(xí)，加深了我對物業(yè)管理知識的理解，豐富了我的物業(yè)管理知識，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識。同時，由于時間短暫，感到有一些遺憾。對物業(yè)管理有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓。通過實習(xí)，我發(fā)現(xiàn)xx物業(yè)無論是在管理經(jīng)驗，還是人才儲備、基礎(chǔ)管理上都已儲備了雄厚的資源，是物業(yè)管理行業(yè)中的一位后起之秀，它的發(fā)展前景非常廣闊。但在深圳，xx物業(yè)的品牌不太響亮，若xx物業(yè)挖掘新聞，借用傳播媒體，擴(kuò)大其知名度。那么，將在物業(yè)管理行業(yè)新的規(guī)范調(diào)整期占有更大的市場，讓更多的居民享受到其優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。

回顧實習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習(xí)中，我采用了看、問等方式，對偉柏花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解，分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點、方式、運作規(guī)律。同時，對管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。

一、加強(qiáng)人力資源管理，創(chuàng)學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型企業(yè)。嚴(yán)把員工招聘關(guān)。xx物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè)；招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》；招聘安保人員須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選。做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。xx物業(yè)對新招聘的員工進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作，使員工對小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作心中有數(shù)，減少盲目性；隨著市場競爭激烈，知識、技能的不斷更新，對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機(jī)會。xx物業(yè)提倡工作就是學(xué)習(xí)，工作就是創(chuàng)新，每位員工都爭做學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而，使員工個人素質(zhì)得以提高，管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業(yè)形象。

從實際出發(fā)，管理處嚴(yán)格參照lS09000質(zhì)量體系運作，制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。管理處根據(jù)員工的工作職責(zé)，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法；制定量化考核標(biāo)準(zhǔn)，實行定性和定量考核相結(jié)合，增強(qiáng)了考核的可操作性，減少考核時人為因素的影響；建立完善考核機(jī)制，實行末位淘汰制，避免了考核走過場的現(xiàn)象，通過考核機(jī)制的建立，增強(qiáng)了員工的危機(jī)感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。

二、培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務(wù)，提升核心競爭力。在實習(xí)中，我看到一套由沿海集團(tuán)、易建科技、xx物業(yè)合作自行設(shè)計開發(fā)的一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括：一站式客戶服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)三大體系，是一個利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡一站式服務(wù)、最佳保安的特色管理服務(wù)。從而，實現(xiàn)了高效的管理運作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù)，提升了服務(wù)效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。

三、推行顧客互動年，促進(jìn)公司與業(yè)主之間的良性互動。

xx物業(yè)在與業(yè)主關(guān)系管理方面，在實習(xí)中我了解到，在20xx年xx重點開展了顧客互動年活動。成立了xx俱樂部，設(shè)立新生活服務(wù)中心，開通客戶服務(wù)熱線，及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對性地開展日常的社區(qū)活動與主題活動。如：三月份，開展了學(xué)雷鋒義務(wù)服務(wù)活動；六一兒童節(jié)，與幼兒園聯(lián)誼開展游戲活動；十月份，組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影；十二月份，圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物通過開展各類豐富多彩的互動活動，加強(qiáng)了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流，創(chuàng)建了互動的顧客關(guān)系，營造了濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。

四、重視物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作設(shè)備管理。對于設(shè)備管理，我在實習(xí)中看到，管理處著重建立和完善設(shè)備管理制度；對各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片；做好設(shè)備的日常檢查巡視，定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，并認(rèn)真作好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。如對水池、水箱半年清洗消毒一次，進(jìn)行水質(zhì)化驗，以保證水質(zhì)符合國家標(biāo)準(zhǔn)；發(fā)電機(jī)每月試運行一次；消防泵每月點動一次，以確保發(fā)生火災(zāi)險情時，消防泵能正常使用。等等。