優(yōu)秀公司培訓總結

優(yōu)秀公司培訓總結7篇。

歲月不待人，隨著歲月流逝。這一階段的工作又將過去。這時候可以對自己的工作做個總結，看看自己的表現(xiàn)，工作總結能讓我們了解自己的優(yōu)點和缺點。怎么才能將工作總結寫得全面呢？以下是小編為大家收集的“優(yōu)秀公司培訓總結7篇”在此溫馨提醒你在瀏覽器收藏本頁。

優(yōu)秀公司培訓總結 篇1

做一名優(yōu)秀供水人，必須有一顆堅定的責任心，擁有一份高度的責任感，堅守自己的工作崗位，堅守自己的崗位職責。要把公司利益放在首位，維護公司的利益是供水人的天職，供水人無論何時何地，都懂得最大限度地維護公司的利益，都懂得顧全大局，正確處理個人利益與公司利益的關系，堅決抵制破壞公司形象的行為。對自己負責，對公司負責，對百姓負責，讓老百姓喝上健康水、安全水。

“責任”就是“自己份內的事情”，也就是一個人必須要做和應該做好的事情。責任也是一種義務，是自己必須要履行的一種職責。要心懷積極的想法，當我們用積極的心態(tài)去做工作時，我們的工作就會做得更好。要善待自己的工作，用美好的感覺、信心與目標去影響他人。要用一種奉獻精神，永遠也不要消極地認為什么事都是不可能的，有的時候，積極心態(tài)是優(yōu)勝者的素養(yǎng)，是正能量。有夢想，就沒有什么不可能。敢于擔當，是一種高尚的道德品質，只有勇于擔當責任的人，才能集中精力，全身心投入，才能凝聚人心，創(chuàng)造出不凡的工作業(yè)績。

我們供水公司是一個服務性的.企業(yè)，客戶面向社會大眾，縣的廣大老百姓。水直接關系到百姓的身體健康和生命安全。我們必須敢于承擔每一份工作的全部責任，這就要求我們在工作中決不能有半點的馬虎大意，決不能持有“差不多”心理。一次工作的誤判、誤報，就可能給生產(chǎn)的調整帶來錯誤的信息，導致出廠水質的不合格，給老百姓的生命安全帶來威脅。

所以，顧客至上的理念一直激勵我，始終保持強烈的責任感，端正的工作態(tài)度，敢于擔當?shù)挠職?，在供水事業(yè)上對得起自己的良心。

對工作負責就是對自己負責，公司給我這份責任和擔當，我就要時刻珍惜，全力以赴地工作，摒棄浮躁，腳踏實地，在今后的工作中不斷提升自己，盡職盡責，用心落實這份責任。做一名企業(yè)的優(yōu)秀供水人。

優(yōu)秀公司培訓總結 篇2

崗前培訓對于剛剛走出校園，即將參加工作的我們來說是非常必要的，通過培訓使我們對今后的工作及環(huán)境有了一定的認識，對公司的現(xiàn)狀及發(fā)展有了一定的了解，對今后自身的發(fā)展和確定目標也有了一定的依據(jù)。尤其是安全教育培訓對于我們來說尤為重要，使我們在今后的工作中可以合理有效的保障自身的安全，同時也維護他人的人身安全及公司的財產(chǎn)安全，使公司的工作得以順利進行，公司的業(yè)績蒸蒸日上。

此次培訓由辦公室李二主任的講話拉開了序幕，隨后第一天由劉業(yè)先副總經(jīng)理為我們講述安全教育，并讓我們在聽取的過程中提出疑問，并給予解答。劉經(jīng)理憑借自己多年積累的經(jīng)驗及自身的親身實踐為我們講述在工作中可能遇到的種種安全問題，并講解了其處理方法，也要求我們在遇到新問題、新困難的時候要冷靜的對待，謹慎的處理，不要慌張以免釀成不必要的事故。并為我們的為人處世提出七條建議：“積極主動，以終為始，要事第一，雙贏思維，知彼解己，統(tǒng)合效益，不斷更新。同時也把公司的概況做了簡單的介紹，從而了解到公司生產(chǎn)的保溫板、冷藏門暢銷全國，包括香港、澳門，并且遠銷國外。公司的工程遍布大江南北，由公司建設完成的河南漯河雙匯的冷庫其規(guī)模在全國乃至亞洲也位居榜首。

接下來幾天的培訓由市場部經(jīng)理周淑英，工程部經(jīng)理劉永乾，技術部經(jīng)理李愛軍及總經(jīng)理助理任永強分別為我們做了暖通、電氣、鋼結構和制冷方面的培訓。李兵、王建良為我們介紹了保溫板及冷藏門的生產(chǎn)和應用，并參觀了冷藏門的生產(chǎn)線及展示廳。

培訓最后一天，由李主任為我們簡述公司的歷史及發(fā)展，并且詳細為我們講解待遇、保險及合同的相關問題。大家所關心與關注的合同問題李主任做了逐條講解，涉及相關法律條文的還給予了細讀。使我們對合同有了更深一步的了解，消除心中對合同條款的各種疑患。使我們放心的與公司簽訂勞動合同，可以全身心的投入到工作中去。

通過幾日的培訓，使我們對公司有了一個新的認識，特別是公司的業(yè)務、規(guī)模及其發(fā)展方向。了解到公司在本行業(yè)還是相當有名氣的。從其生產(chǎn)的門、板的銷售情況就可見一斑。還有其遍布全國的`各個工程更是公司實力的象征。

為我們培訓各個方面的知識，使我們能夠更快的了解工作，融入工作的都是公司的精英，各部門的骨干，都有著豐富的工作經(jīng)驗與閱歷，對實際工作有著親身經(jīng)歷與感受，他們的培訓使我們受益匪淺。在以后的工作中也會少走許多彎路。 培訓結束之后心情也舒暢了，對于公司、對于工作的各種的疑問都迎刃而解。對公司的業(yè)務不再是一知半解;對公司的規(guī)模不再是心中的幾個數(shù)字;對公司的發(fā)展方向不再是一無所知。對工作有了具體的認知，可以為自己定下以后的理想、目標與發(fā)展方向。

非常感謝公司的領導在百忙之中抽出時間來為我們組織這一次培訓，通過這次培訓我們相信以欣達的實力欣達的明天是輝煌的，以我們的信心我們的明天是光明的。

優(yōu)秀公司培訓總結 篇3

跨出校門踏上昌隆是我人生中的一個轉折點!昌隆是個團結、友好的集體，開展過各種活動、潛能培訓，讓我們在工作中快樂成長并走向成熟，同時昌隆生意也紅紅火火、蒸蒸日上。轉眼間我已在昌隆工作有半年了，在這半年里我學到了很多、也改變了我更多，更讓我在做人與處事方面中得到鍛煉。下面是我在這半年來的工作總結：

隨著渺茫的目標在昌隆飯店當了服務員，剛開始很多東西都不懂，領班安排熟練的員工來帶我!她很熱情主動和我打招呼：“小妹!不用怕，以后有什么不懂的地方就盡管問姐姐，如果不懂也不問那你永遠都不懂了”。她的熱情主動給予我無比的親切與責任感，我下定決心要努力工作別低估了自己更不能讓別人看低自己，相信別人能的自己也能。經(jīng)過十幾天的努力我的服務工作也取得了進步，也曾在開員工例會中被主管表揚過。自己的努力得到表揚心里很樂滋滋的……

偶然的機會我被調到酒店前廳部商務中心任職，這又是我新的起點吧!試用期是兩個月，兩個月來決定能我是否合適做這樣的工作、是否能接手下這份工作。剛開始在商務中心上班恰是公司全面搞六常管理時期，那時候資料很多，對于我這剛接手的職員來說卻是忙不過來，經(jīng)常都是延長時間才下班，最后還是在主管的幫助下減少我的工作量，順利的完成我的工作，感到很欣慰……經(jīng)過一段時間在主管的帶領指導下，這份工作我慢慢適應了!兩個月后我轉正為正式員工，既然我選擇了，那我就盡我所能、全力以赴完成我的工作職責。

商務中心主要是負責打字打印、復印、傳真、話費、上網(wǎng)、待定機票等業(yè)務。經(jīng)承擔本職位以來，我本著不煩不厭的微笑服務去對待每位客人及昌隆的每一位同事，但在工作生活中存在一些不足，例如：

1、對于剛出社會的我膽子小、接觸的東西不多，更何況只有自己在商務中心上班，和同事們交流的機會也不多，和同事們在一起的時候很少主動和他們交流，這樣也許導致在他們的眼中我是個獨來獨往、很偏僻冷漠的一個人。其實我是個樂觀直爽、善于交友的人哦!我相信從事酒店行業(yè)的每一位職員們都應該懂得禮節(jié)·禮貌、樂觀直爽的。

2、工作半年了我沒有自己訂過機票，都是主管幫助下訂過幾張，如果偶然主管不上班客人要來訂機票，我擔心會出錯。

3、在打資料的過程中，有時候資料又多忙不過來我沒有仔細查看，其實有時候還出現(xiàn)錯別字或是多一個字或少個字。

4、曾背熟的各部門領導的手機號碼、電話號碼，但不經(jīng)常用，久而久之會淡忘，偶爾要打電話起來要翻翻本子。

5、做事情沒順序、反映遲鈍，有時急要的文件沒有及時的打印出來……

工作中我存在很多的不足的地方但我今后會努力改進，為了日后更好地開展工作我要注意的事項有：

1、嚴格遵守酒店的管理制度、配合主管的各項工作、熱愛本職工作。

2、增強保密性，對公司、酒店、飯店及客人的各類資料不泄漏。

3、熟悉各部門領導的手機號碼、電話號碼。

4、每天保持商務中心清潔、整齊、資料齊全、一切有序，愛護各種設備、設施。

5、有空時上網(wǎng)查找相關專業(yè)知識、多操作，提高我的專業(yè)技能;平時也多看書、關注新聞，創(chuàng)新我的思想;見到同事要主動熱情去打招呼、多多與同事們溝通，增強我的膽量。

曾在潛能培訓游戲中看到被罰的同事吃苦瓜，讓我們每時每刻都提醒著自己，無論在工作生活中遇到怎么樣的困難要及時當問題的終結者，不然等到以后積累的苦都消化不了。對于一個剛出社會的我而言，前方一直有苦的味道，但我要學會習慣性的把它嘗盡，即使很艱難我也不會氣餒，深信在人生路途中有甜的味道等著我。

優(yōu)秀公司培訓總結 篇4

我很榮幸地成為了陜西韋羅高速公路有限公司的一名新進員工,開始了自己人生中新的征程！ 為了使我們這些新鮮的血液能夠盡快地融入出版社的大家庭，盡早適應工作環(huán)境，明確工作內容。公司對我，以及新進員工，進行了為期半天的入職培訓！ 對我們而言，這次的培訓，一方面為我們踏上工作崗位打下了良好的基礎，另一方面，培訓所衍生出的關于責任、合作、共贏等等理念，也給了我們很大的教益和啟發(fā)。我更加深一步的了解了我們的規(guī)章制度！企業(yè)文化！

回顧培訓情況，我認識到：

1. 要做一名合格的從業(yè)者，首先要轉變心態(tài)，完成從學生到職業(yè)人的角色轉變。通常來說，達到理想心理狀態(tài)的關鍵點有：渴望成功、目標長遠、努力學習、懂得感恩和心態(tài)積極。這五個方面實際上涵蓋了一種優(yōu)秀的工作態(tài)度的方方面面。我們這些剛剛踏上工作崗位的新人來說，我們身上還存在著很多的問題和不足，要提高自身的能力，加強對自己的要求，當務之急在于快速適應新的工作環(huán)境，盡快將自身的工作狀態(tài)調整到最佳，只有這樣，我們才能在工作中日漸成長，工作才能成為我們自己所喜愛的事業(yè)，讓我們?yōu)橹恍笂^斗。

2. 工作即意味著一種責任。在責任面前，要有激情，有干勁，有快捷有效的行動能力。做好工作的前提首先在于明確自己的責任，并有

信心承擔其后果。只有樹立對工作負責的態(tài)度，遇事認真不搪塞，不找借口不推脫，才能真正扎扎實實地把工作做到位。在履行工作職能的同時，不僅僅要有一貫的責任意識，還應該有一種自發(fā)開拓創(chuàng)新的熱情，不能被動地接受，而應該主動地學習和提高。只有這樣，才能在工作中發(fā)揮自己的專長，充分享受工作的樂趣。

3. 工作中，良好的溝通能力可以使我們的工作效果事半功倍。對于公司制定的行為規(guī)則，我們要遵章守紀，廉潔自律。要形成良好的行為習慣，清正廉潔，嚴于律己。時刻保持著清醒的頭腦，增強自律意識。我們在工作中要嚴格要求自己，不能存在僥幸的心理，要時時刻刻做到最好。 總之，這次的學習使我深刻的感受到了我們安徽高速的企業(yè)文化。我們必須結合自身的工作實際，不斷的豐富文化核心的內涵，在工作和學習中慢慢的提升自己，用行動創(chuàng)造未來！

優(yōu)秀公司培訓總結 篇5

參訓學員大多都是六月底以前帶單上崗新人，培訓立足在六月開單的基礎上，全員晉升，補齊差距，在培訓期間我們要求主管、增員人每天進行陪訪，訓練營協(xié)助追蹤，營內營外天天隨時溝通，相互配合，共同拉動新人開單，確保新學員有收入，保證留存。

關于舉績，我們采取以下措施：

宣導激勵方案：競賽期間每日開單者，保費達到1500元以上，獎勵紀念獎一個，當日兌現(xiàn);

學中干，干中學，各參賽小組期交舉績率達到70%，且晉升率達到60%，小組可獲得團康經(jīng)費300元。所以人人舉績勢在必行，積極踴躍出勤拜訪凝聚團隊力量，樹立團隊榮譽感，再次拉動舉績。

例如：7月25個新人開單，業(yè)績324551元，增員19人，還有5人正在參加代資考培訓，117位學員有45人未達到晉升標準，下階段是重點輔導對象。

強勢追蹤：遵照師徒協(xié)議，強勢追蹤主管增員人，幫助達成新人開單，拿保底工資，對于出勤、業(yè)務部理想的新人，由個險經(jīng)理找主管面談，找原因，分析情況。并對不同新人進行差異化輔導，達成師徒目標就及時表揚及肯定。每周的師徒見面會上，做激勵、做點評，對于暫時落后者進行鼓勵。在新人、主管、增員人、部門、小組之間形成縱橫式的比、學、趕、幫、超的氛圍。

培訓班的工作需要在做的過程中不斷改進，細節(jié)決定成敗，下階段**區(qū)揚帆起航繼續(xù)努力。

優(yōu)秀公司培訓總結 篇6

20xx年xx月xx日至xx月xx日，根據(jù)公司安排，我有幸參加了集團公司人力資源部組織的集團公司第一期優(yōu)秀員工學習交流培訓班。能成為首批培訓員工中的一份子，我感到十分榮幸，同時感謝公司領導給我這樣不斷完善和提高自己能力的機會。

這次培訓，先后進行了素質拓展，《炸藥相關知識》、《班組管理》、《安全相關知識》、《科技進步與企業(yè)發(fā)展》、《內部控制》、《企業(yè)文化》的學習及現(xiàn)場交流，參觀事業(yè)部西山廠區(qū)乳化線制乳包裝工序和鍋爐房及老廠區(qū)監(jiān)控、膨化生產(chǎn)線、兩個班組建設等等。培訓期間，我的感受很多，收獲也很大，從以下學習、生活等幾個方面總結此次學員培訓。現(xiàn)將本次培訓總結如下：

一、素質拓展培訓

素質拓展培訓分為室內和室外拓展，室內拓展使我深刻體會到一件事情到底能不能成功，不要急著下結論，不試過怎么知道就一定不行，我們往往根據(jù)經(jīng)驗認定一件事情完成的難易及成功度，往往就是經(jīng)驗使我們錯失了很多改變的機會，很多科學家就是因為敢做別人不認為能做到的'事情而成功，我們只要有思路有想法，完全可以試一試，只有有了這種心態(tài)我們的科技創(chuàng)新隊伍才能不斷強大。室外拓展培訓讓我認識到團隊力量的強大，很多事情一個人或許無法完成但團隊一定可以。雖說團隊的力量很強大，但成員的素質和心態(tài)也很重要，只有團隊每個成員都不斷完善自己，勇于挑戰(zhàn)自我的同時也愿意為團隊付出，才能成就一個高素質的團隊，才能解決難題、成就自己。

二、專業(yè)知識理論方面

通過炸藥、、安全相關知識及內控、科技進步與企業(yè)發(fā)展等知識的學習，使我對已知的專業(yè)只是更加熟練，同時了解了企業(yè)電子的發(fā)展過程及設計原理，也促使我考慮了更多的問題：

(1)通過炸藥等相關知識的學習，我想到目前疆內礦山爆破使用的現(xiàn)場混裝炸藥主要有兩種類型：乳化炸藥和銨油炸藥，根據(jù)作功能力的比對，銨油炸藥的作功能力要略高于乳化炸藥，而現(xiàn)場混裝乳化炸藥的成本卻要高于銨油炸藥，從利益的角度考慮我個人認為爆破公司會比較愿意使用銨油炸藥，這樣較為節(jié)省成本，根據(jù)我們行業(yè)發(fā)展進步指導意見目前也是鼓勵生產(chǎn)多孔粒狀銨油炸藥，所以個人建議現(xiàn)場混裝炸藥在礦山爆破方面可以多發(fā)展銨油炸藥。

(2)目前來說國內使用的現(xiàn)場混裝低溫敏化乳化炸藥，實際敏化溫度也要達到40-60℃，這在冬季使用此類炸藥時容易由于環(huán)境溫度過低而造成敏化不良等情況的出現(xiàn)，致使爆破成本增加，建議公司組織研制常溫甚至0℃均可敏化的現(xiàn)場混裝乳化炸藥，此種炸藥可有效的增加現(xiàn)場混裝炸藥爆破性能且能降低生產(chǎn)成本，根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢來看，未來必然會出現(xiàn)這種混裝炸藥，如果能研發(fā)成功其技術轉讓及市場占有量等將給公司帶來巨大的利益。

(3)目前高溫乳化線使用的是金奧銀雅的復合油相，此類復合油相價格較高，致使公司生產(chǎn)成本增加，根據(jù)幾個廠家的復合油相試驗結果，我認為集團公司可以牽頭尼勒克和哈密雪峰配合研制符合高溫生產(chǎn)工藝的復合油相，降低生產(chǎn)成本。

三、企業(yè)文化方面

根據(jù)姚長華班組、企業(yè)文化的學習及觀看紀錄片，是我認識到企業(yè)愿景、使命、宗旨等等并不僅僅是幾句話，它是我們行動的指南，我們過去一直在遵循著這些指南行動，它們已經(jīng)銘刻在我們員工的心里。姚長華班組的學習是我認識到班組管理中細節(jié)的重要性，或許很多人認為關心員工的心情跟家庭不是分內的事，那不重要，但我認為這很重要，員工的心情跟歸屬感可以決定產(chǎn)品的成品率及事故率，一個心不在焉的人是最容易生產(chǎn)次品和出現(xiàn)事故的。我認為班組建設很有必要，特別是應該樹立像姚長華班組這樣的典型能夠帶動企業(yè)整體班組建設的提升。

四、參觀學習方面

學習期間，我們參觀了事業(yè)部高溫乳化生產(chǎn)線及膨化、生產(chǎn)車間。對此，我只能說：科技進步就是生產(chǎn)力這句話簡直說的太對了.尼勒克公司和事業(yè)部高溫乳化線在油水相制備、制乳裝藥工序是完全相同的，但包裝工序由于采用的設備不同而導致兩種截然不同的生產(chǎn)效率，尼勒克公司由于包裝線故障較多單班日產(chǎn)量二十多噸，包裝設備占用空間較大。事業(yè)部包裝線采用與金奧博制乳裝藥工序配套的包裝設備，其小藥卷抓取式包裝較為靈敏及快捷，包裝速度快，故障率低。在參觀生產(chǎn)車間過程中也充分體會到了單人單機操作的危險性，理解了行業(yè)內部改進此種生產(chǎn)工藝的困難性。對于膨化生產(chǎn)線，事業(yè)部加裝了液銨儲罐，降低了成本、提高了生產(chǎn)效率，工人勞動強度也減少了，我認為根據(jù)各公司實際情況，綜合分析情況下可以在符合條件的公司推廣液銨投料，降低生產(chǎn)成本。

最后，建議多推廣此類培訓，特別是素質拓展培訓，增加團隊協(xié)作能力及轉變固有的思維方式，培養(yǎng)出越來越多的創(chuàng)新性人才，為企業(yè)的發(fā)展增加助力。

優(yōu)秀公司培訓總結 篇7

根據(jù)公司安排，我有幸參加了集團公司人力資源部組織的集團公司第一期優(yōu)秀員工學習交流培訓班。能成為首批培訓員工中的一份子，我感到十分榮幸，同時感謝公司領導給我這樣一次不斷完善和提高自己能力的機會。

這次培訓，先后進行了素質拓展，《炸藥相關知識》、《班組管理》、《x管相關知識》、《安全相關知識》、《科技進步與企業(yè)發(fā)展》、《內部控制》、《企業(yè)文化》的學習及現(xiàn)場交流，參觀事業(yè)部西山廠區(qū)乳化線制乳包裝工序和鍋爐房及老廠區(qū)監(jiān)控、x管及膨化生產(chǎn)線、兩個班組建設等等。培訓期間，我的感受很多，收獲也很大，從以下學習、生活等幾個方面總結此次學員培訓。

一、素質拓展培訓

素質拓展培訓分為室內和室外拓展，室內拓展使我深刻體會到一件事情到底能不能成功，不要急著下結論，不試過怎么知道就一定不行，我們往往根據(jù)經(jīng)驗認定一件事情完成的難易及成功度，往往就是經(jīng)驗使我們錯失了很多改變的機會，很多科學家就是因為敢做別人不認為能做到的事情而成功，我們只要有思路有想法，完全可以試一試，只有有了這種心態(tài)我們的科技創(chuàng)新隊伍才能不斷強大。室外拓展培訓讓我認識到團隊力量的強大，很多事情一個人或許無法完成但團隊一定可以。雖說團隊的力量很強大，但成員的素質和心態(tài)也很重要，只有團隊每個成員都不斷完善自己，勇于挑戰(zhàn)自我的同時也愿意為團隊付出，才能成就一個高素質的團隊，才能解決難題、成就自己。

二、專業(yè)知識理論方面

通過炸藥、x管、安全相關知識及內控、科技進步與企業(yè)發(fā)展等知識的學習，使我對已知的專業(yè)只是更加熟練，同時了解了企業(yè)電子x管的發(fā)展過程及設計原理，也促使我考慮了更多的問題：

（1）通過炸藥等相關知識的學習，我想到目前疆內礦山爆破使用的現(xiàn)場混裝炸藥主要有兩種類型：乳化炸藥和銨油炸藥，根據(jù)作功能力的比對，銨油炸藥的作功能力要略高于乳化炸藥，而現(xiàn)場混裝乳化炸藥的成本卻要高于銨油炸藥，從利益的角度考慮我個人認為爆破公司會比較愿意使用銨油炸藥，這樣較為節(jié)省成本，根據(jù)我們行業(yè)發(fā)展進步指導意見目前也是鼓勵生產(chǎn)多孔粒狀銨油炸藥，所以個人建議現(xiàn)場混裝炸藥在礦山爆破方面可以多發(fā)展銨油炸藥。

（2）目前來說國內使用的現(xiàn)場混裝低溫敏化乳化炸藥，實際敏化溫度也要達到40—60℃，這在冬季使用此類炸藥時容易由于環(huán)境溫度過低而造成敏化不良等情況的出現(xiàn)，致使爆破成本增加，建議公司組織研制常溫甚至0℃均可敏化的現(xiàn)場混裝乳化炸藥，此種炸藥可有效的增加現(xiàn)場混裝炸藥爆破性能且能降低生產(chǎn)成本，根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢來看，未來必然會出現(xiàn)這種混裝炸藥，如果能研發(fā)成功其技術轉讓及市場占有量等將給公司帶來巨大的利益。

（3）目前高溫乳化線使用的是金奧銀雅的復合油相，此類復合油相價格較高，致使公司生產(chǎn)成本增加，根據(jù)幾個廠家的復合油相試驗結果，我認為集團公司可以牽頭尼勒克和哈密雪峰配合研制符合高溫生產(chǎn)工藝的復合油相，降低生產(chǎn)成本。

三、企業(yè)文化方面

根據(jù)姚長華班組、企業(yè)文化的學習及觀看紀錄片，是我認識到企業(yè)愿景、使命、宗旨等等并不僅僅是幾句話，它是我們行動的指南，我們過去一直在遵循著這些指南行動，它們已經(jīng)銘刻在我們員工的心里。姚長華班組的學習是我認識到班組管理中細節(jié)的重要性，或許很多人認為關心員工的心情跟家庭不是分內的事，那不重要，但我認為這很重要，員工的心情跟歸屬感可以決定產(chǎn)品的成品率及事故率，一個心不在焉的人是最容易生產(chǎn)次品和出現(xiàn)事故的。我認為班組建設很有必要，特別是應該樹立像姚長華班組這樣的典型能夠帶動企業(yè)整體班組建設的提升。

四、參觀學習方面

學習期間，我們參觀了事業(yè)部高溫乳化生產(chǎn)線及膨化、x管生產(chǎn)車間。對此，我只能說："科技進步就是生產(chǎn)力這句話簡直說的太對了"。尼勒克公司和事業(yè)部高溫乳化線在油水相制備、制乳裝藥工序是完全相同的，但包裝工序由于采用的設備不同而導致兩種截然不同的生產(chǎn)效率，尼勒克公司由于包裝線故障較多單班日產(chǎn)量最大二十多噸，包裝設備占用空間較大。事業(yè)部包裝線采用與金奧博制乳裝藥工序配套的包裝設備，其小藥卷抓取式包裝較為靈敏及快捷，包裝速度快，故障率低。在參觀x管生產(chǎn)車間過程中也充分體會到了單人單機操作的危險性，理解了行業(yè)內部改進此種生產(chǎn)工藝的困難性。對于膨化生產(chǎn)線，事業(yè)部加裝了液銨儲罐，降低了成本、提高了生產(chǎn)效率，工人勞動強度也減少了，我認為根據(jù)各公司實際情況，綜合分析情況下可以在符合條件的公司推廣液銨投料，降低生產(chǎn)成本。

最后，建議多推廣此類培訓，特別是素質拓展培訓，增加團隊協(xié)作能力及轉變固有的思維方式，培養(yǎng)出越來越多的創(chuàng)新性人才，為企業(yè)的發(fā)展增加助力。

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公司培訓心得總結7篇

文檔資料是我們梳理思路和整合資源的有力工具，它能幫助我們更好地開展寫作工作。在寫作的開始階段，借鑒優(yōu)秀范文是必不可少的。范文是提高我們寫作能力和創(chuàng)造力的重要素材，我們迫不及待地應該開始學習和模仿范文。經(jīng)過欄目小編精心思考，為您整理了“公司培訓心得總結”。

公司培訓心得總結(篇1)

銀行保險做為保險行業(yè)的一個新的嘗試，正在一步一步走向百姓，也在一步一步展示著保險行業(yè)的新活力。銀行保險銷售技巧對于銀保的銷售人員來說正是現(xiàn)在急需掌握積累的，并不斷去完善的。那么銀行保險銷售技巧都會有什么內容呢?

銀行保險是由銀行、郵政、基金組織以及其他金融機構與保險公司合作，通過共同的銷售渠道向客戶提供產(chǎn)品和服務;銀行保險是不同金融產(chǎn)品、服務的相互整合,互為補充,共同發(fā)展;銀行保險作為一種新型的保險概念，在金融合作中，體現(xiàn)出銀行與保險公司的強強聯(lián)手，互聯(lián)互動。 這種方式首先興起于法國，中國市場才剛剛起步。與傳統(tǒng)的保險銷售方式相比，它最大的特點是能夠實現(xiàn)客戶、銀行和保險公司的“三贏”。

銀行保險的興起，從另一個角度來說也是掀起了人們理財概念的重新審視，而這塊的功勞當之無愧的應該送給銀行保險銷售人員。而從這一角度來說，銀行保險銷售要想有所作為，就要以消費者為中心進行銷售技巧的學習和積累。

銀行保險銷售人員在做銷售的過程中是在與消費者進行如何更好的理財?shù)囊环N培訓，也是更好的解決購買銀保產(chǎn)品和理財之間的關系的過程。所以銀行保險銷售人員的身份基本上就是以理財師的角度與客戶進行溝通，了解，建議，進行理財營銷。

我們可以了解到幾乎每一個步驟的達成都有賴于和客戶的面對面溝通，所以理財營銷的第一步就是要成功地約到客戶面談，要注意，所謂面談，并不是和客戶“見一個面”而已，而是要很正式地交談。面談的機會可能來自于客戶正好要辦理某一項業(yè)務(例如存款)到銀行來，可以利用這個機會向客戶發(fā)出“面談”的邀請，如果客戶當時有時間就馬上請進單獨的會客室，如果沒有就另約時間，并在該客戶資料庫里進行相應記錄;大部分情況下面談需要客戶經(jīng)理主動電話約訪，所以打電話也是一項很重要的技巧。

對客戶經(jīng)理來說，有可能遇到的第一個障礙就是邀約客戶 — 無論是面對面邀請還是電話邀約。因為邀約客戶不可避免會遭遇拒絕 — 碰到幾次拒絕以后有些客戶經(jīng)理就會想，哎喲，約客戶見面太難了，要不就不見了吧，如果在電話里介紹一下產(chǎn)品他就買了多省事啊，要是不買那肯定是產(chǎn)品的問題，見面也白搭。你看，才剛剛開始嘗試，就想跳過理財營銷的前面所有步驟直奔主題，可是實踐證明這是行不通的。所以我們還是要認認真真琢磨怎樣吸引客戶和我面談?客戶拒絕的原因是多種多樣的，我們永遠無法做到徹底“消滅”客戶的拒絕，只能盡量提高邀約的成功率，所以就得設計我們講電話的每一句話，包括如何開場，提什么問題，怎么結束，用什么語氣等等。經(jīng)驗豐富的顧問會針對不同的客戶運用不同的邀約策略，剛開始和客戶的關系還不夠深入的時候，可以試試以客戶服務的角度切入，把邀約客戶面談作為一項為他提供的增值服務內容來進行設計，那么客戶接受的程度會比較高。

如果成功約到了客戶，面談時該注意些什么呢?一般來講，每一次成功的面談都需要達到三個基本要求：第一，是否達到了客戶認為的面談目的(這是我們邀約時向客戶傳達的信息);第二，是

否給客戶提供了對他有價值的內容或信息(這會影響到你下一次再邀約該客戶時他對你的信任程度);第三，面談結束時是否成功地引導客戶進入了自己想要達到的下一個環(huán)節(jié)(例如預約下次見面)。為了達到以上這些目標，理財顧問需要在面談開始前準備許多資料(例如風險承受度測試表、現(xiàn)金流量表或者相關的產(chǎn)品說明書等)、工具(名片、計算器、筆記本等)、以及如何開場、提什么問題，怎么結束等等。

今天是進入中國人壽培訓的第三天，今天一天的培訓課程是我這幾天所有培訓課程中感受最多的一天。今天上午陳經(jīng)理給我們帶來的保險的過去與未來讓我們知道了保險的起源和保險的種類，并且通過對目前中國壽險市場的現(xiàn)狀來給我們分析了保險行業(yè)的前景。

接下來是徐秋班主任給我們帶來的保險的意義與作用的課程，通過這個課程，讓我們了解了保險的風險轉移意義與延續(xù)愛和責任的作用。下午的課程中，首先，由江老師給我們帶來的是讓世界充滿愛的課程，在這個課程中，江老師給我們播放了一段邊紅旗的壽險路的視頻，從這個視頻中，我認識到了3點：人生命的脆弱;人都是有愛心的，雖然有的時候我們不能在金錢上幫到別人，但是我們可以用行動去幫助那些需要幫助的人;保險業(yè)務員對社會的責任重大，特別是對于一些家境不是很好的家庭，在他們遇到重大疾病時，他們會由于不能承擔巨額的醫(yī)藥費，最終長期處于病痛狀態(tài)或死亡，所以為了避免此類事件的發(fā)生，我們保險業(yè)務員的責任重大。

公司培訓心得總結(篇2)

體驗式培訓，講授的內容不是很多，而且也能記錄，所以主要也就記住了團隊、活在當下有點印象，其他還是對體驗的項目的實際感悟，將感悟寫出來，與大家共享，也便于自己經(jīng)常回顧。

在這個小小的游戲中，我的最大感受有三點：

1）尊重和信任團隊的領導，不要有任何懷疑和不滿，團隊里只能有一個聲音。一個聲音使團隊成員朝著一個目標共同努力，才能最大范圍的提高團隊的工作效率。對領導的能力和指揮的懷疑會導致團隊停滯不前。

2）目標明確之后，作為團隊的成員最需要的是做好自己，做好自己的工作，而不是去挑剔和指責別人。每個人停下來挑剔和指責別人的時候，就忘記了自己的工作職責。

3）團隊配合中每個成員必須要能提得起、放得下，該提起的時候提不起，工作沒有好的開始；該放得下時候放不下那么工作的關鍵就得不到落實。

承諾有兩層含義，諾是諾言，承是履行，承諾就是有言必行，說到做到。嚴格的履行自己的`諾言，不是為了別人，而是為了自己，是為了品格和尊嚴。不管是工作中還是生活中，在承諾之前要想好；承諾之后，就要想盡一切辦法去實現(xiàn)。承諾之后就是責任，小到遵守紀律的承諾，大到關鍵任務的承諾。

結合工作中，我們公司中的遵守諾言的意識太弱了，小到會議紀律的遵守，大到部門職責的履行。很多時候都不能遵守自己的諾言。

信任是卓越團隊的基礎，沒有對團隊成員的信任，就沒有全力以赴的投入和付出。

很榮幸被大家推選為A組的女隊長，雖然三天之后的我還是全身酸痛。在這項活動中，通過實踐和教練的引導，我的感觸頗深。

在這個活動中首先讓我認識到什么是責任。作為領導者，給團隊指引方向、分配任務、提升技能和提升士氣是最基本的責任。作為領導者，就要擔當團隊的成果，失敗是第一責任人，成功時要與團隊成員共享勞動果實。

作為團隊的成員，就是履行自己的工作職責，想盡一切辦法提高工作效率，維持工作成果，不折不扣地執(zhí)行。

團隊的士氣決定了團隊的戰(zhàn)斗力，決定了團隊能不能走向勝利。當我背對我們的隊員，在隊員在回答教練的問題“A組的隊員準備好了沒有”和“A組的隊員有沒有必勝的決心”時，我就能判定我們的小組能不能勝利，因為從他們的氣勢上我就知道隊員有沒有全身心的投入，有沒有全力以赴的決心。

公司培訓心得總結(篇3)

通過培訓讓我認識到，客戶滿意度是一個相對的概念，是客戶期望值與最終獲得值之間的匹配程度。要超出客戶的需求，需要仔細分析客戶期望值，因為客戶最終獲得的滿意度只需略高于期望值，就能獲得客戶的滿意?？蛻舻钠谕蹬c其付出的成本相關，付出的成本越高，期望值越高。在提高客戶滿意度的過程中，盡量避免要求客戶付出額外成本，否則客戶期望值會隨之升高，達到客戶滿意也就更加不容易。該過程應是在充分考慮成本投入的同時，盡可能通過我們的技術、我們的服務附加價值的發(fā)掘來實現(xiàn)。客戶參與程度越高，付出的努力越多，客戶滿意度越高。所謂越難得到的便會越珍惜。因此在業(yè)務推介過程中如果能夠爭取客戶的參與，一方面對客戶需求的把握能夠更為清晰明確，另一方面客戶由于付出了努力，其滿意度也會更高。

此次培訓學習給予我的，遠不止這些。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。雖然說培訓學習工作已經(jīng)結束了，但是我不斷學習、不斷提高自身素質的道路并沒有停止。我將會一如既往地積極努力的工作，為我們的多經(jīng)公司的發(fā)展而努力拼搏。

最后衷心的祝福公司各項事業(yè)的發(fā)展越來越好，也希望在未來的日子中，我能夠發(fā)揮出自己的作用，更好的服務公司各項事業(yè)的科學發(fā)展。

公司培訓心得總結(篇4)

本次培訓學到了很多，同時也思考了很多，非常感謝公司領導在我們忙于工作疏于思考的時候給了這樣一次思想的沖擊。這次培訓對我們來說毫無疑問是一次視野格局的提升，更是一次心靈的震撼和沖擊，讓我們更深刻的體會到公司興亡，人人有責。因此概括起來，一是視野，必須站得更高，要有“元帥一樣的視野”；二是責任，更要腳踏實地，要如“士兵一樣的行動”。

李總的“仰望星空”親切的告訴我們不僅要低頭看路，更要抬頭看天，不僅要干活，更要會思考。更深刻的感受到“統(tǒng)一思想”不是想象的那么簡單，做為一名管理者一定要明白最重要的目標，要善于權衡，敢于取舍，有所為，有所不為。聽完李總的課，還有很多東西非常受啟發(fā)，尤其是優(yōu)秀的時間管理和強大的學習能力。領導甚至非常真誠的和我們分享他的成長經(jīng)歷。告訴我們羅馬不是一天建成的，領導也不是一天養(yǎng)成的。我們相信有這么好的領導領路，只要我們持之以恒，鍥而不舍，定能不斷成長。

盛總的課讓我們更好的了解了公司的歷史和體制，明白了黨的領導機制和工作程序，雖不是黨員，也接受一場很好的黨性的教育。我們從盛總的身上看到一位老太保，老黨員的光芒，更加懂得尊重長者，尊重歷史。

玉蘭總的課程也帶給我們很多突破和思考，作為一名管理者，一定要管好思想，用好資源，抓好底線。如何系統(tǒng)全面的理解公司經(jīng)營思想，統(tǒng)一認識；如何有效解讀公司政策背景和亮點，懂政策，用政策；如何建立正確工作習慣和流程，做好預算和財務管理；如何切實抓好合規(guī)工作，防范經(jīng)營風險，穩(wěn)健經(jīng)營。玉蘭總一一為我們道來，讓我們收獲頗豐。

而財大*教授帶來的課程，同樣為我們打開了思路，提升了溝通的理論和實戰(zhàn)水平。她深入淺出的講解，生動形象的案例，邏輯辯證的思考都給我們留下了深刻的映像。所以，尊重知識，抓緊時間充實自己顯得更加重要。

這些課程，讓我們提升了高度，更讓我們腳踏實地，立足眼前，用強烈的責任心，精細的細節(jié)，創(chuàng)新的思考干好每一天的工作。

李總在《仰望星空》中講到突破與方法，其中談到了文化建設的問題。對此，我們深有感觸而且非常認同。我從事金融保險工作已近10個年頭，但在太保，還是個僅一年多的新兵。入司一年以來，公司的經(jīng)營業(yè)績，經(jīng)營管理風格和眾多員工的踏實質樸給我留下了深刻的映像，但有時也隱隱約約感覺，如果要讓我說說太保的企業(yè)文化，似乎一時之間卻又不知從何說起。

我想企業(yè)文化本身比較抽象，比較空，但它卻依托這家公司的歷史，依托一個個的組織和員工存在著，所以從某種角度講企業(yè)文化就是一個一個故事的集合。如何培養(yǎng)寶貴的企業(yè)文化，如何發(fā)掘一個個感人至深的故事，統(tǒng)一思想，凝聚人心，如何把這種文化變成一種招聘人、培養(yǎng)人、留住人的無形資產(chǎn)，非常值得我們思考。

過去在分公司銀郵業(yè)務拓展部工作時，我們就經(jīng)常聽到領導講部門的故事。我們有一個客戶經(jīng)理，名叫楊*。初到公司就到了一個與同業(yè)競爭的網(wǎng)點，別人待的時間比她長，人比她熟，似乎一開始就很不利?？伤敛粴怵H，勤于思考，善抓機會。她發(fā)現(xiàn)對手周末休息，她就周末堅持上班。對手周末開始上班，她就天天上班，近一年的時間里幾乎沒有休息一天。甚至辦理結婚登記的當天，她都提前做好安排，讓未婚夫準備好手續(xù)到民政局等她，直到下午四點才離開網(wǎng)點。精誠所至，金石為開，通過她的堅持、努力和用心，楊*伙伴終于打開局面，其所在網(wǎng)點甚至月度期繳保費超百萬元。這就是我們的優(yōu)秀的伙伴，這就是一個個真實的成長故事。當我們的伙伴們聽到這些故事，看到這些楷模，他們更加充滿力量，更加百折不撓。

所以，建議我們的公司，我們的伙伴多多發(fā)掘這樣的故事，讓故事承載我們的文化，堅定我們的信念，鼓勵我們和公司一起成長。

1、先說說人員招聘的問題。

據(jù)我們不充分的了解，公司近年以來在人才的招募和留存上有些不盡如人意。從我切身經(jīng)歷的內外勤的招聘來看，很多優(yōu)秀的人才我們確實招不到，留不祝我們的團隊中，尤其是營銷管理團隊來自重點大學和金融管理專業(yè)的比較少。這也許也折射出我們的薪酬福利、員工職業(yè)規(guī)劃和招聘宣傳還有很多地方值得思考。

2、其次，我想談談很多基層員工談的收入的問題。

說這個問題我是想了很久的。說，怕有叫苦、思想落后之嫌；不說，又確實不是面對問題，解決問題的負責任態(tài)度。但我想，只要我是出于公心，只要是為了公司的發(fā)展，不是因為一己得失，就該正面大膽的談出來。同時，我這種反饋也算是站在偏向“學術”的角度，在管理咨詢的角度來分析問題，并以此供領導參考。

很多人都在哭窮，他們到底窮在哪里呢？據(jù)我了解和思考，可能是一是薪酬結構的問題。很多機構的督訓甚至管理干部，月底薪收入在XX左右，如機構發(fā)展情況或階段目標達成不理想，則總收入XX左右很正常。而有的分公司二級部門經(jīng)理等，月稅后收入也在3000左右，而且沒有年終獎金。我以我了解的某同業(yè)加盟人員為例，其過去在同業(yè)公司時擔任四級機構負責人。工資結構基本為較高的底薪加績效加年終獎金的形式。月基本工資稅后約3000（在機構），并有一定的月度或季度績效及年終獎金，因此員工對收入和發(fā)展具有一定的穩(wěn)定預期。而目前，我司很多員工對下個月到底能拿多少，心里沒有數(shù)，且底薪較低，所以員工缺乏收入安全感，容易哭窮。

3、還有一個問題也許比較深層次，而且也不是一朝一夕形成的，但我也想斗膽談一談，那就是人員數(shù)量和結構的問題。

我以某一機構來談，這家機構在當?shù)責o論銀保個險均暫時不敵某同業(yè)公司，但其機構內勤數(shù)量卻大致是這家公司的兩倍。所以用很簡單的邏輯分析就知道了為什么我們收入低。當然這個問題也不是看起來那么簡單，健全的架構對于未來的發(fā)展能提供很好的組織保障，也有利于樹立公司大公司的形象。

4、最后，說說關于人才培養(yǎng)的問題。

立足我現(xiàn)在的崗位和部門的實際，我認為我們應該在督訓隊伍的優(yōu)化和培養(yǎng)上再多下點功夫。

坦率的講，我們的督訓隊伍整體素質和水平還比較低，還比較難以代表太保這樣一家大公司的形象，也比較難以支撐未來營銷團隊的轉型。但，這種情況的形成也有其歷史條件，所以我們當立足此局面，做漸進的優(yōu)化和培養(yǎng)。

如何優(yōu)化，要有政策支持，有硬件要求，有進入退出機制。

如何培養(yǎng)，要有專業(yè)培訓和訓練規(guī)劃，舍得花時間，花精力，花錢；我們的確有培訓，但總的來說培訓的系統(tǒng)性規(guī)劃不夠強，大家的思想還沒有真正統(tǒng)一，重視度不夠，當然，投入也顯得不夠；要有專門項目的學習與運作，強烈推薦公司后備干部培訓的思路和方式，在實用工作技能學習培養(yǎng)以外，多做些開闊視野，提升綜合素質的'培訓。如幻燈片、vcr制作專題，財務策劃專題，時尚及流行元素專題等。

著力提升營銷管理干部的素質和能力，就是在著力提升營銷隊伍的素質。這些工作雖不能立竿見影，但潤物無聲，相信持之以恒定能回報豐厚。

本文更多的是想把更多真實的思考，帶給我們的領導，所以很多思想是不夠理性的，甚至是偏激的。而這最后一段，更是偏激中的偏激，所以我把它叫做“偏執(zhí)的狂想”

太保有一群很可愛的員工，包括我們很多的基層員工和我們的客戶經(jīng)理隊伍，他們樸實無華，踏實聽話，執(zhí)行力強。但這同時也是值得我們擔心的，我們的員工往往顯得聽話有余，創(chuàng)新不足。今天的競爭，做得好只能不敗，而要脫穎而出，需要的是想得到并做得到，要創(chuàng)新。這也許值得我們思考。

近來，喬布斯的去世引起了人們的熱議。毫無疑問，他是一個天長，但同時他又是一個頗具爭議，具有明顯缺點的人。很多國人說，如果喬布斯出生在中國，他的傳奇很難演繹，因為種種體制的原因將局限其天長的發(fā)揮。

我們是一家有著悠久傳統(tǒng)的老國企，非常注重干部的綜合能力與素質，因此很多人說太保的干部更全面，更像“管理型”干部。這是市場對我們的認同，也是我們的驕傲。但我們千萬不能因此而將人才的標準定格，只看到，重視“正才”，而忽略了很多有創(chuàng)造性的人才。

古人講“海納百川，有容乃大”，一家大公司要有發(fā)展一定要有不同的聲音，有不同的人，不能都是老好人，四平八穩(wěn)。奇正相生，勝之道也。

寫到最后，我們卻深深的感受到公司領導的不易。領導就是掌握和分配資源的人，而資源又永遠是有限的。古人講治大國如烹小鮮，總理也說過，中國是一個13億人的大國，任何大困難除以13億都是不是大困難，而任何小問題乘以13億也都不是小問題；治理我們這樣一家大公司又何嘗不是如此呢？我想，我們的領導一定持著戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰之心，本著對公司、對員工、對歷史高度負責的態(tài)度，做著慎重的抉擇和全勤的付出。

雖然，我們只是一個個的普通員工，但公司的發(fā)展事關我們的發(fā)展，公司的榮辱就是我們的榮辱。梁啟超講過“少年興，則中國興；少年強，則中國強”，同樣，只要每一個員工都心系公司發(fā)展，只要每一個員工都踏踏實實干好自己的工作，太保的明天一定會更美好。

祝我們的公司繁榮、昌盛，祝所有的伙伴健康、幸福！

公司培訓心得總結(篇5)

團結、協(xié)作是和美華文化的靈魂，團結就是力量，人心齊泰山移，團隊精神心得體會。無數(shù)的個人精神，凝聚成一種團隊精神，企業(yè)才能興旺發(fā)達，基業(yè)長青。團隊精神是看不見的堡壘。大海航船，難免會遭到激流與逆風的襲擊。在激烈的市場競爭中，公司運營同樣會有不測的風云，比如國家政策的變化，公司骨干力量的突然出走都會給企業(yè)重重的一擊。基于此，每個公司都在進行著各種各樣的建設，以增強公司的抵抗力，保持公司可持續(xù)發(fā)展。在這當中，公司團隊精神的培養(yǎng)是至關重要的。

什么是團隊精神，可謂是眾說紛紜，但我覺得，團隊精神就是公司上下目標一致、協(xié)同共進，就如航行于大海中的艦隊，有智慧艦長的統(tǒng)一指揮，有勇敢船員的群策群力，在這艘船上，每一個人都發(fā)揮著重要的作用，所有人都缺一不可。因此，優(yōu)秀的企業(yè)家都深深地懂得團隊精神的重要，任何一個成功的企業(yè)都有一個與企業(yè)文化一脈相承、卓爾不凡的團隊精神。

小溪只能泛起美麗的浪花，它甚至顛覆不了我們兒時紙疊的小船。海納百川而不嫌其細流，驚濤拍岸，卷起千堆雪，形成波濤洶涌的壯觀和摧枯拉朽的神奇。個人與團體的關系就如小溪與大海的關系，只有當無數(shù)個人的力量凝聚在一起時，才能確立海一樣的目標，敞開海一樣的胸懷，迸發(fā)出海一樣的力量。因此，個人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展，每個員工要將個人的追求與企業(yè)的追求緊密結合起來，并樹立與企業(yè)一起風雨同舟的信念。只有這樣，企業(yè)和員工才能真正得到發(fā)展。

做為一個團隊，不論是哪一領域的優(yōu)秀團隊，都不會靠一個人去實現(xiàn)企業(yè)的成功與發(fā)展，而一個成功的企業(yè)都會有智囊團優(yōu)秀的團隊。而在這個團隊中，我們應該建立優(yōu)秀的激勵體制和競爭機制，它能保證我們成員在工作的過程中始終保持著高昂的士氣和忘我舍我的精神，使團隊中每個人的精力、興奮、熱情、努力、活力、開支等都毫無保留地激發(fā)，為我們整個團隊的發(fā)展做出各自應有的貢獻。

對你團隊中的每一個人都懷有感激之情，不管他多么微不足道，讓每個員工感到自身的重要性。員工們會不折不扣從管理層對待他們的方式來對待顧客，當一個公司真正遇到麻煩，原因都在管理層的失誤，在于我們沒有傾聽員工的心聲，沒有與員工進行良好的溝通。例如：我們的經(jīng)理不虛心聽取意見，對下屬缺乏應有的寬宏大量，他不與員工溝通，不與他們共患難，那么公司一定會有麻煩。要讓員工在團隊中產(chǎn)生責任感和參與感。溝通要注重傾聽、耐心傾聽，多角度地逐步了解下屬，不發(fā)表沒有根據(jù)和無貢獻的言論。

要確保所有團隊成員對該組織、其目標和其結構有一個基本的認識。團隊成員如果不具備關于組織的基本知識，自然難以認識到一個決議對其他團隊和整個公司會帶來的潛在影響。團隊成員接受的全局觀點越強，他們在做決策時對整個工作的考慮就會越多，就更能克服近視傾向。在執(zhí)行一項會對另一團隊或部門具有直接影響的決議之前，該決議應當重新檢查，來自受影響部門的反饋應當?shù)玫娇紤]。通常，新的觀點將會出現(xiàn)，這將大大改變最初的決議，在溝通的過程中，要讓所有的員工都應把自己看成是管理人員，以期能在整個經(jīng)營環(huán)境中看待自己的工作，管理人員必須學習去配合所做的工作，而非以員工作為自己升遷的犧牲。例：麥克阿瑟將軍在他每次召開幕僚會議時，都會先介紹軍銜最低的軍官，他不許其他事情妨礙這道程序，因為他知道建立軍官的信心，是很重要的一件事，他想要而且也需要這種信心。

作為一個團隊的領袖要有決斷力，不能把一件事懸而不覺，即使是錯誤的，我們也要作出決策，不要說讓我們考慮一下這樣的話。如果一個團隊正在做出一些負面影響其他團隊的決議時，你應當馬上向其成員提供坦誠而直接的反饋。問題制造人可能會是組織中最后一批認識到他們的作品所具有消極影響的人。有效的方法就是站在所有關聯(lián)方的角度描述這個決議。這種方法有助于揭示一個對一方似乎有利的決議對另一方可能是徹頭徹尾的災難。通過詳細描述不同的觀點，團隊成員會懂得欣賞和理解存在于組織內部的相互依存性以及在決策過程中考慮這種依存性的重要性。

公司培訓心得總結(篇6)

筆者認為，近年來保險業(yè)的飛速發(fā)展，導致保險高級管理人才供不應求，反洗錢隊伍建設滯后也是必然的。由于當前保險公司市場競爭激烈，尤其是中小保險公司面臨盈利壓力，往往無暇顧及在反洗錢人力、財力上的投入。個別保險公司成立幾年，公司都沒有專職的反洗錢崗位，甚至連反洗錢系統(tǒng)都沒有。因此，保險公司反洗錢隊伍建設，不僅要靠保險公司自身的重視和培養(yǎng)，更重要的是靠監(jiān)管機構來督促、激勵。筆者認為，反洗錢監(jiān)管機構，可以從以下五個方面來推動保險公司的反洗錢隊伍建設：

一、提升反洗錢從業(yè)門檻

目前，在保險業(yè)從事反洗錢人員普遍缺乏從業(yè)標準和入門資格的“門檻”，這直接導致了反洗錢從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)和盡職水準參差不齊，進而大大影響了反洗錢的合規(guī)效率和質量。將反洗錢從業(yè)人員的任職資格標準化、規(guī)范化是國際反洗錢與反恐融資的大勢所趨，它既是各國政府金融監(jiān)管部門的剛性要求，更是各金融機構實施以風險為本進行合規(guī)管理的內在需求。對金融機構而言，實施反洗錢合規(guī)人員的國際標準認證將大大有利于提升員工的從業(yè)水平和單位的風險抵御能力，減少培訓資源的重復浪費;對個人而言，參加反洗錢從業(yè)資格認證能有效證明自身的`反洗錢專業(yè)水準，并對實際工作產(chǎn)生直接的改善效果。以下兩種門檻可以參考：

一是引入美國的“國際反洗錢師”考試;二是有中國人民銀行總行主辦中國的反洗錢從業(yè)資格考試，考試分為初級、中級、高級，初級、中級考試適用于分支機構，高級適用于金融機構總部。也可以分銀行、保險、證券等行業(yè)分別組織反洗錢從業(yè)資質考試。

在反洗錢監(jiān)管上，對金融機構反洗錢崗提出明確的要求，對于不具有反洗錢從業(yè)資格證書的反洗錢人員，有監(jiān)管部門組織培訓、補考，直至合格為止。反洗錢從業(yè)資格人員的數(shù)量、占比，作為考核金融機構反洗錢工作的重要指標。

二、明確反洗錢從業(yè)人員編制

《保險公司內部審計指引》(保監(jiān)發(fā)〔20xx〕26號)第十二條：“保險公司應當配備足夠數(shù)量的內部審計人員。專職內部審計人員原則上應當不低于公司員工人數(shù)的千分之五。保險公司員工人數(shù)不足一百人的，至少應當有一名專職內部審計人員。專職內部審計人員應當具有大專以上學歷，具備相應的專業(yè)知識和工作能力?！睘榻鉀Q反洗錢兼職較多、人員較少的問題，對保險公司的反洗錢監(jiān)管也可以參考審計人員的標準來規(guī)定。

三、明確崗位職責

保險公司反洗錢隊伍建設相關制度比較空泛，甚至缺乏操作性。監(jiān)管機構的“一法四規(guī)”以及《保險業(yè)反洗錢管理辦法》都是宏觀的，缺乏具體的操作細則。提升反洗錢隊伍的技能，最直接有效的辦法，是告訴他做什么，作為公司總裁職責是什么?作為一線出單、理賠人員的職責是什么?都要有明確的系統(tǒng)的規(guī)定，職位與責任相匹配，便于責任追究與考核。建議由監(jiān)管機構制定統(tǒng)一的崗位職責指引，保險公司參照執(zhí)行。

四、監(jiān)管機構建立洗錢案例庫

以案說法，是提升反洗錢隊伍技能的有力方式。為提升保險公司反洗錢隊伍的專業(yè)技能，建議反洗錢監(jiān)管機構建立洗錢案例庫，對不同行業(yè)的洗錢案例予以公示。比如針對財險行業(yè)建立一個案例分享庫，分享國內財產(chǎn)保險行業(yè)發(fā)生的每一個洗錢案例，也可以介紹國外財險行業(yè)的洗錢案例。監(jiān)管機構在對金融機構的反洗錢人員進行培訓時，盡量通過案例的形式，來剖析洗錢風險，提出防范措施。

五、監(jiān)管機構強化對反洗錢隊伍的培訓和考核力度

反洗錢隊伍建設也要貫徹“風險為本”的監(jiān)管理念，行業(yè)不同，洗錢的風險不同，反洗錢人力資源建設也應有所區(qū)分。對于洗錢風險高的行業(yè)，監(jiān)管機構對其反洗錢人員的培訓和考核力度要有所側重。

反洗錢工作的考核，不僅僅要對金融機構進行考核、評級，也要對金融機構的反洗錢崗進行考核、評級。比如監(jiān)管機構每年組織一次反洗錢考試，對考試成績及排名進行公示，督促排名靠后的人員提升技能。可以對金融機構反洗錢人員引入職稱評定，監(jiān)管機構對金融機構發(fā)洗錢人員，綜合其知識、能力，予以評定職稱，分為初級、中級、高級反洗錢管理師，同時也是對行內在反洗錢工作上做出突出貢獻人員的一種肯定。

我國保險業(yè)的發(fā)展還不夠成熟、理性，反洗錢監(jiān)管的時間也較短暫。直到20xx年，我國才通過金融行動特別工作組(Financial Action Task Force on Money Laundering，F(xiàn)ATF)的驗收，達到國際通行標準，也是第一個達標的發(fā)展中國家。我過保險業(yè)反洗錢水平在金融業(yè)中相對較低，但隨著經(jīng)濟全球化的推進和我過金融業(yè)的不斷開放，相信在人民銀行的領導下，在反洗錢金融行動特別工作組(FATF)、亞太反洗錢集團(Asia/Pacific Group on Money Laundering，APG)等國際組織的幫助下，我國的反洗錢隊伍會不斷壯大，反洗錢水平很快接近國際領先水平。

公司培訓心得總結(篇7)

保險公司新人培訓心得體會

很早之前就聽朋友反復提到中國太平洋保險。那時心里隱隱有些擔憂，不知有沒有這樣的能力作好一名業(yè)務代理人。于是找了無數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢？在朋友熱情的不厭其煩的努力下，我懵懵懂懂地來到了中國太平洋保險成都公司舉辦的新人培訓班。

公司為我們準備了豐富的內容，從理論到實踐都有涉及。二天的時間里，我們了解了太平洋的歷史、企業(yè)文化、保險的基礎內容、PPT內容、相互演練了銷售技能，同時還專項學習了分紅保險、意外保險等內容，更重要的是，每天都有研討和發(fā)表，極大的促進學員對知識的掌握程度，而每天的考試更讓我們把所學內容融會貫通。

我覺得人在努力得不夠、用心得不夠的時候，總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來開脫自身，以便下臺。總認為自己沒有時間，沒有能力?？傉J為成功依賴于某種天才，某種魔力，但是，我們可以看到成功的因素其實掌握在我們自己手中。一個人能飛多高，并非由人的其他因素決定，而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是：成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生，而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個微笑或擁有一顆真摯分享的心，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報客戶。也許這只是小小的善，小小的德，但都是成功的顆粒。

每一個成功的人，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的傳奇，是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個希望和訂立一個目標，因為它們是催促人們向前的最大動力。只要有希望和目標，生命便不會枯竭，生命就有了活力。在這些天里我學到了許多，當我們初當業(yè)務員的時候，面對的第一個問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦？要學會百折不撓的精神，要有良好的心態(tài)，要不斷學習技巧，發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機會，與人溝通，建立誠信。退一步說，即便客戶拒絕，我們從交往中不是多了一個朋友嗎。有朋友的路，會越走越通的。在保險上得不到他們的幫助，說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當然這要求我們一定要開誠布公，以信取人。因為信任是一種有生命的感覺，是連接人與人之間的紐帶。

生活、事業(yè)都需要激情，它就像一把利劍，穿透寒冰封鎖的靜寂，讓我們能露出生命的光。然而，讓我們鼓起勇氣，用真誠的承諾，真情的回報，去追求收獲的明天吧。讓我們的客戶真真正正的感受到“平時注入一滴水，難時擁有太平洋”。

懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了中國人壽股份有限公司什邡分公司“技能提升”培訓班。培訓為期2天，2天里，首先要感謝公司給了我這次培訓的機會，作為國壽的一員，我十分珍惜這次培訓的機會，因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實現(xiàn)服務公司、自我價值的重要一課。

公司對此次培訓非常重視，光是師資隊伍就是集合了最前端的，可見體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，我們也很珍惜這次機會，課堂上，大家都積極參與和投入到培訓中，課堂上的團體合作，給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間，真正實現(xiàn)了此次培訓“增進團結、增長才干”的目的。細細回味2天的課程，我感觸至深，收獲甚豐，心情也是異常舒暢，豁然開朗。

首先是正確認識自己的心態(tài)，靈活調整自己的心態(tài)，分清什么是真壓力，什么是偽壓力。面對生活和工作中的不愉快，也要學會換位思考，進行角色認同，就會減少自己的負面情緒，進而減少自己的壓力。

社會的發(fā)展迅速，我們每個人只是地球的一份子，沒了任何一個，地球依舊自轉，其實做人就應該想開些，就像現(xiàn)在的我一樣想，既然壓力是永遠不可避免的話題，我又何必給自己找理由去逃避呢！不是有這么一句話嗎：你改變不了環(huán)境，但你可以改變自己；你改變不了事實，但你可以改變態(tài)度。你改變不了過去，但你可以改變現(xiàn)在；你不能控制他人，但你可以掌握自己；你不能預知明天，但你可以把握今天；你不能樣樣順利，但你可以事事盡心；你不能左右天氣，但你可以改變心情；你不能選擇容貌，但你可以展現(xiàn)笑容；你不能延伸生命的長度，但你可以決定生命的寬度。所以，換一副“眼鏡”看世界，我們就會少些憂愁與煩惱，多些開心與快樂，人，簡單就好！

學習了怎樣給自己減壓，那么就是怎樣塑造一個健康向上的心態(tài)！良好的心態(tài)是做好一切工作的良好開端。一個人是否擁有陽光般的心態(tài)，直接或間接地影響到他學習、工作、生活的方方面面。我們在忙于日常繁雜事務時，往往忽略調節(jié)心態(tài)。

由此，我想到我們的工作，如果心態(tài)不平衡的話，干工作時就會一味地埋怨，發(fā)牢騷，找各種理由不去完成，并且時常會覺得自己得不償失，貢獻大回報少，久而久之就會產(chǎn)生“端起碗吃肉，放下筷子罵娘”的不良工作作風?！肮ぷ鞅旧聿恢匾?，重要的是你對這個工作的態(tài)度”，既然我們改變不了工作，就要改變對工作態(tài)度，學會快樂的工作，這不僅能提高工作效率，而且還能給每個接觸你的人帶去快樂，進而給更多的人帶去快樂。一樣的完成工作，何不端正自己的心態(tài)，快快樂樂地去工作呢？

最后，當我們以最良好的姿態(tài)出現(xiàn)，那么如何溝通就是最關鍵的。溝通是人與人之間叫我的橋梁，沒有溝通就沒有相互交流的平臺。以前，我總以為溝通就是和對方說話，然而老師的一堂課就徹底顛覆了我的所有觀念。通過學習我知道，溝通并不單單是和對方說話，溝通的目的就是和對方達成共識。這個世界上，沒有任何人可以用語言魅力說服對方，只有和對方在溝通中間達成共識，進而統(tǒng)一觀點。

以上就是我的學習體會，我相信每次的學習都是我們人生的加油站，每次的體會都是我們的成長蛻變，最后相信自己、肯定自己！相信自己是最棒的，給自己最積極的肯定，那么我們就可以走向成功！

非常榮幸參加了人壽保險培訓，首先要感謝局里給了我這次培訓的機會，我十分珍惜這次培訓的機會，因為這次培訓不僅增長業(yè)務知識，更鍛煉我業(yè)務能力。更為以后的工作打下堅實的基礎。

參加此次培訓的同事都懷著增長自己的業(yè)務能力的目的。通過兩天的課程，對人壽人保公司有了深入了解，對保險產(chǎn)品也有了更深徹的認識，這也是我們在日常的工作中最需要學習最需要掌握最需要提高的知識，這將有助于我們日后的工作，更需要的是我們每一天的努力、學習和積累提高。在日常的工作中，我不斷總結經(jīng)驗和教訓、不斷自我學習和提高，這兩天的培訓我一直在思考和領悟一個問題：我們如何才能發(fā)掘潛在客戶購買保險。通過學習，不僅讓我學習到新的知識，更讓我信心倍增。結合自己工作過程中遇到的問題總結學習到的經(jīng)驗，我認為要想做好保險業(yè)務工作，我必須努力爭取做到以下幾點：

（1）學會主動開口。遇到客戶主動介紹產(chǎn)品。很多想買的客戶其實是保險知識的匱乏，這時就需要讓他們了解到保險的各項好處。

（2）學會贊美別人。當別人拒絕時，能了解到客戶的言下之意。學會揣摩客戶的心思，比如說客戶說他沒錢，可能有4種情況，1，是真沒錢，2，是對產(chǎn)品沒信心，3，是對我們不信任，4，是客戶忙沒時間逗留。這時我們要區(qū)別對待，合理運用詞匯，爭取到每一個客戶。

（3）做到與客戶有效溝通。能做到“聽，說，問”。做到傾聽客戶，當客戶的忠實聽眾，了解到客戶的真實需求，做到有效溝通。做到手到，眼到，身到，心到。真誠的對待每一個客戶，要對客戶毫無保留，做到站在客戶的立場考慮問題，為客戶著想的態(tài)度，這樣才能跟客戶處理好關系，爭取到保險業(yè)務訂單。

（4）要有責任心、服務心。不斷提升自我，鍛煉心智，正確理解做好保險業(yè)務的是我們的責任，同時為做好業(yè)務提供了壓力也營造了動力。這樣就能剛好的開展保險業(yè)務工作，能更好的服務客戶，將好的保險產(chǎn)品介紹給客戶。

（5）追求卓越不斷修煉。我們要不斷提高自己的心胸，包容豁達，成為一名合格的職員。

雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。通過這次培訓學習，使我更加進一步認識到保險業(yè)務并不難，任務雖然艱巨，但我更有信心了。通過學習我也堅定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會不斷加強學習，學以致用。將好的保險產(chǎn)品推薦給更多的客戶。

公司培訓活動總結7篇

非常歡迎你來到本文，我專門為您準備了有關“公司培訓活動總結”的內容。文檔處理一直是公司快速成長的重要因素之一，所以在正式寫作之前，看看一些有價值的范文將是相當有幫助的。此外，更多的借鑒和全面考量也是創(chuàng)建高質量范文必須注意的細節(jié)之一。我相信在閱讀完本文后，您會有很大的收獲！

公司培訓活動總結(篇1)

10月6號，是我值得深刻銘記的日子。

因為這天是我第一次參加團隊建設的拓展訓練。

雖然只有短短的兩天時光，拓展訓練所給予我的啟發(fā)和經(jīng)驗卻是一筆永久的財富。

無論我身在何種崗位，只要用心體會就能得到十分有益的人生感悟。

在這兩天的訓練中我們共有八項資料：背摔，空中云梯，電網(wǎng)，孤島求生，七色板，空中斷橋，盲人擺繩，求生墻，讓我感受最深的有以下幾個方面：背摔這項運動看起來似乎很平常，其實它驗證了人與人之間心靈的交流和可信度，只有充分的相信自我，相信自我的隊友，才能毫無顧忌的摔下去。

在工作中，我們也要相信自我，相信團隊的每一個成員，做事情成功的機會就會越大。

空中云梯這項運動是對我們體力和毅力的考驗，也是對我們團隊在困難中能否團結互助，相互鼓勵最終完成任務的一次考驗，都說男女搭配，干活不累，我比較幸運的和一位女同事分到一組。

剛開始上的時候還比較順利，直到爬到第三階，渾身發(fā)酸，沒有力氣。

兩根橫木之間的距離也越來越寬，一個人根本無法上去，只有借助同伴才能一步步攀上去。

當爬最后一根的時候，是對一個人體力和意志的考驗，我爬了四次都失敗了，兩腿發(fā)軟，兩眼法花。

再看看我的隊友連站的力氣都沒有了，真的不想再爬了，可又不甘心這么放下，再試一次，上，隊友給了我一句鼓勵的話，看著她堅定的眼神，我深吸了一口氣鼓足全身的力氣，踩著他的身體翻身艱難的爬上了最后一根木頭。

成功了，我們成功了，此時的情緒無言以對，我們擁抱著記下了這成功的一刻。

空中斷橋這個項目是個人挑戰(zhàn)項目，要求隊員們在15米高的木板這邊跳到另一邊，然后再跳回來。

有些事情看起來容易做起來難，只要勇敢的跨出第一步，困難也不是困難了。

在實際工作中，當我們遇到困難的時候，只要我們堅定信心，用心努力，付諸行動，勇敢的邁出第一步，就能夠戰(zhàn)勝一切困難。

孤島求生，七色板，求生墻等幾個項目是考驗我們團隊能否合理的利用資源，相互配合，互相溝通的潛力。

在訓練的過程中，許多隊員都為團隊完成訓練科目發(fā)揮了作用，但是如果沒有統(tǒng)一的指揮，團隊就會出現(xiàn)混亂，訓練科目也難以成功完成。

這就要求我們團隊要有完善的組織體系，要領導有力，分工明確，執(zhí)行到位，要彼此信任，理解和包容。

這樣我們的目標，任務就能夠完成得又快又好，以便到達勝利的彼岸。

拓展訓練結束了，我戰(zhàn)勝了心魔，經(jīng)歷了心理與生理的考驗，真正實現(xiàn)了認識自我，挑戰(zhàn)自我，超越自我的目標，更熔煉了一只堅強，團結的優(yōu)秀團隊。

相信每一個人都從中得到了或多或少的啟發(fā)，但我們能否真正把拓展中的精神運用到工作中去，能否把得到的啟示運用到生活中去，還需要一個更漫長的磨練過程。

相信只要發(fā)揮我們的聰明才智，運用我們的智慧，踏踏實實干好每一件事情，做好每一件工作，我們的團隊便會日益壯大。

團隊建設拓展訓練，促進了我們之間的了解，密切了我們之間的關系，我和大家一樣更加熱愛我們這個群眾。

最后我要感謝藍頓公司為我們帶給了這么好的一次野外拓展訓練的機會，讓我們受益匪淺。

公司培訓活動總結(篇2)

上周末我有幸參加了為期兩天的團隊拓展培訓—一場智慧與體能的培訓。聽到過的你會忘記，看到過的你會漸漸淡忘，只有親身體驗過的才會銘記在心，兩天的訓練不長，但很有好處。

眾志成城這個項目使我體會到一切皆有可能。記得開始體驗這個項目的時候我們用時接近7秒，當我們完成了5秒的目標之后，教練問我們下一個目標是多少，我們的意見出現(xiàn)了分歧，有人說3秒有人說4秒。當時我支持的是4秒，覺得3秒鐘不可能、想都不敢想?？稍谖覀円淮未问≈?，之后用行動證明了我們的實力2秒多鐘，大家不自禁的拍起手來，這個成績是當時我們都無法想象的，被認為不可能的事情我們透過努力與協(xié)作卻做到了。

教練說的很對：如果你心中想到失敗，你就失敗，如果你沒有必勝的信心，就無任何成就可言。如果把目標定的過低，觸手可及，那團隊還有何動力，有何發(fā)展可言。只想在山腰看風景的人永遠也體會不到登上山頂后心胸的開闊。

當我站在1·6米的高臺上做好準備之后，教練向下方問：“下方的伙伴，你們準備好了嗎?”對于臺下的伙伴們，聽到這句話，會不自覺的再次確認與同伴搭成的人墻是否堅固，聳聳肩，搭搭腿，然后驕傲喊出：“準備好了，請相信我們必須支持你!”教練教我們的時候我還覺得可笑，覺得怎樣連這樣的場合都這么形式化。可當我站在高臺上的時候才明白，這樣的回答是必要的，這是向臺上的伙伴交付的信任，對我們這個團隊的信任，讓他放心的將自我的安全交給大家。我連之后的一點疑慮都打消了，毫不遲疑的筆直倒下，穩(wěn)穩(wěn)的被接住，安全的落地。

這個項目叫做信任背摔，名副其實。這是同事之間的一種信任，這種信任來不得半點虛假，甚至一點點的心存疑慮都會下意識的由動作表現(xiàn)出來，結果就是給保護你的人、信任你的人造成更重的負擔甚至是嚴重傷害。由心而生的才是真正的信任，只有相互信任才能將團隊每個成員的潛力發(fā)揮到極致，才能到達完美的效果。

“畢業(yè)墻”是我們所有參訓隊員要共同完成的一項挑戰(zhàn)，20分鐘時光，4。2米的光滑墻壁，教練只給予我們了三個道具：求生的勇氣、隊友的肩膀和團隊的協(xié)作精神。對我們來說這是一個很艱巨的挑戰(zhàn)。

隨著教練一聲令下，大家利用簡短的時光制定好策略之后，大家都毫無怨言主動去做人梯，看到的是一個個有力的肩膀、信任的眼神、一張張憋足了勁而漲紅的臉和流淌在紅色臉龐上的汗水，每個人都在借助身邊人的力量向上爬，群體中的人都是互動的，幫忙他人也是在幫忙自我。我們順利地提前完成了任務，在那里請允許我向這些隊友們表示誠摯的敬意。領導力的作用至關重要，團隊的力量更不能忽視，它能夠起到1+1>2的效果?；剡^頭來再看這面墻，人生中有多少次我們就在這樣的高墻面前膽怯，多少機遇就在我們躊躇猶豫的瞬間被我們錯過了、放下了，又是誰成了我們腳下的人梯，幫忙我們跨越了一個又一個高墻。團隊中有各種主角，要找準自我的位置，競爭與合作都是到達目的的手段，而團隊的成功需要我們每一個成員的共同努力!

拓展培訓是一種挑戰(zhàn)，不僅僅是體能、更是意識;挑戰(zhàn)的不僅僅是個人、更是團隊。訓練雖然結束了，但拓展訓練所給予我們的啟發(fā)和經(jīng)驗是一筆永久的精神財富。透過訓練我們增強了自信心，磨練了戰(zhàn)勝困難的毅力，我們超越了自我，完成了看似不可能的事情。提高了解決問題的潛力，更增進了對群眾的參與意識與職責心。隨著中心的不斷壯大與發(fā)展，我們也面臨著一個更加高標準、嚴要求的嚴峻形勢，在工作中如何能夠不斷的發(fā)現(xiàn)問題并改善問題，如何能夠更好的提高部門與自身的工作效率，如何能夠更好地完善現(xiàn)有的工作流程、工作方式及配合協(xié)調各部門的工作，這些都是我在今后的工作中需要加倍努力及奮斗的目標!

在此，我真心的感謝感謝中心組織這次活動，為我們搭建了一個相互交流的平臺，也感謝我們的隊友給我們彼此的支持和信任。衷心祝愿我們中心明天更完美、更輝煌!

公司培訓活動總結(篇3)

回顧質量月培訓工作，我們XXXXX持之以恒貫徹落實建設學習型公司、培育學習型員工的精神，牢固樹立“培訓是公司的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動公司產(chǎn)品向更高目標發(fā)展作出了積極貢獻。一個月來，做了以下培訓工作總結

一、培訓工作情況

共舉行內訓24項，分別質量管理意識培訓占46%，專業(yè)技能培訓占50%，規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓占4%，共計57：85課時，參訓27人次。 培訓課程主要集中為以下幾類：

1、員工必修類：企業(yè)文化培訓、職業(yè)道德規(guī)范、質量管理制度;

2、重點培訓：軟件測試、開發(fā)及管理、CMMI3;

3、新員工崗前培訓

二、培訓費用

培訓費用總計為5223.50元。

三、培訓工作分析

(一)取得的成績：

1、今年質量月培訓工作與去年相比，從培訓項目數(shù)、舉辦培訓課程次數(shù)、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長。

2、建立制度性培訓體系。以往，公司培訓工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓管理幅度和力度很弱，培訓資金無保證，員工培訓意識差，培訓工作開展十分困難。今年質量管理部投入大量精力,在總結了以往公司培訓經(jīng)驗的基礎上，優(yōu)化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程，在多次征求各單位意見后，全面提升公司培訓工作的制度化管理。

3、在××年公司通過ISO9001：20xx標準認證和CMM認證的基礎上，引入ISO10015、GB/T19025-20xx和MQMS體系知識，逐步掌握與國際接軌的培訓管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓教育的質量保證和效果評價體系。

4、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式。

(二)存在的問題和不足

1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動。

2、培訓形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員注意力不集中，影響了培訓效果。

3、原則性不強。不能嚴格執(zhí)行培訓紀律和有關規(guī)定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。

4、在所做培訓中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺培訓過于頻繁，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個不容回避的問題，作為致力于學習型組織的企業(yè)，首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓層面的不均衡，更是需要去大力改善。

5、內部講師普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規(guī)范內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱職的內訓師隊伍。

三、改進措施

(一)有利條件

1、公司改制后，改制企業(yè)的機構、人員做完調整后，改制企業(yè)員工的綜合素質和工作技能的提高，以及企業(yè)文化的再建，必然是下一階段的工作重點，培訓工作的任務必將增加，良好的培訓效果和質量也會越來越得到公司領導的重視。

2、隨著MQMS體系《培訓管理程序文件》的發(fā)布，公司教育培訓體系正在初步建立，培訓工作有了制度的指導和約束，將大大的有利于以后工作的展開。

(二)具體措施

1、作好培訓基礎工作

《培訓管理程序文件》雖已發(fā)布，在具體執(zhí)行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結和及時調整。在具體工作流程上還需要進一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關工作人員的專業(yè)素質培訓。

2、建立培訓資源網(wǎng)絡，進一步豐富企業(yè)培訓資源。

公司業(yè)務的廣泛性也決定了公司各部門培訓需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的培訓需求，選擇合適的培訓課程，培訓講師，配置合適的培訓資源，我們必須要取得大量及時、準確的培訓信息，擴大培訓業(yè)務聯(lián)系，建立起自己有效的培訓資源網(wǎng)絡。特別是要積極與比較強勢的專業(yè)機構保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關系，及時掌握前沿的動態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關的熱門需求，調整思路，并就某些具體項目達成合作協(xié)議。

3、重點建立一支富有實踐經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)實情形的內部講師團隊

培訓需求的多元性和企業(yè)內培訓資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來越突出。建立一支富有實踐經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)實情形的內部講師團隊就變的越來越重要了。

培養(yǎng)起自己的內部講師團隊，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓經(jīng)費，其次，為公司培養(yǎng)了一批各個領域內的專家，再次，也可以在員工中樹立起學習的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學習思想。以往的實踐表明，聽過公司內部領導講課的的員工都能覺出，企業(yè)高級主管對企業(yè)經(jīng)營認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應該積極倡導高級主管都為培訓工作做出良好的表率。在具體措施上，重點加強對管理人員各項培訓的同時，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內部講師。并建立起一套企業(yè)內部講師的日常管理、激勵、考核制度。

公司培訓活動總結(篇4)

回顧××年培訓工作，我們xxxxx持之以恒貫徹落實建設學習型公司、培育學習型員工的精神，牢固樹立“培訓是公司的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動公司產(chǎn)品向更高目標發(fā)展作出了積極貢獻。一年來，做了以下培訓工作總結：

一、培訓工作情況

xx年共舉行內訓24項，分別質量管理意識培訓占46%，專業(yè)技能培訓占50%，規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓占4%，共計57：85課時，參訓27人次。

培訓課程主要集中為以下幾類：

1、員工必修類：企業(yè)文化培訓、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度;

2、重點培訓：軟件測試、開發(fā)及管理、cmmi3;

3、新員工崗前培訓

二、培訓費用

xx年培訓費用總計為522397.50元，費用均為下半年，因上半年沒有做培訓成本這一項。

三、培訓工作分析

(一)取得的成績：

1、××年度的培訓工作與20xx年度相比，從培訓項目數(shù)、舉辦培訓課程次數(shù)、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長。

2、建立制度性培訓體系。以往，公司培訓工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓管理幅度和力度很弱，培訓資金無保證，員工培訓意識差，培訓工作開展十分困難。今年質量管理部投入大量精力,在總結了以往公司培訓經(jīng)驗的基礎上，優(yōu)化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程，在多次征求各單位意見后，全面提升公司培訓工作的制度化管理。

3、在××年公司通過iso9001：XX標準認證和cmm認證的基礎上，引入iso10015、gb/t19025-XX和mqms體系知識，逐步掌握與國際接軌的培訓管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓教育的質量保證和效果評價體系。

4、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式。

(二)存在的問題和不足

1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動。

2、培訓形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員注意力不集中，影響了培訓效果。

3、原則性不強。不能嚴格執(zhí)行培訓紀律和有關規(guī)定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。

4、在年中所做培訓中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺培訓過于頻繁，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個不容回避的問題，作為致力于學習型組織的企業(yè)，首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓層面的不均衡，更是需要××年去大力改善。

5、內部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規(guī)范內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱職的內訓師隊伍。

三、改進措施

(一)有利條件

1、公司改制后，改制企業(yè)的機構、人員做完調整后，改制企業(yè)員工的綜合素質和工作技能的提高，以及企業(yè)文化的再建，必然是下一階段的工作重點，培訓工作的任務必將增加，良好的培訓效果和質量也會越來越得到公司領導的重視。

2、隨著mqms體系《培訓管理程序文件》的發(fā)布，公司教育培訓體系正在初步建立，培訓工作有了制度的指導和約束，將大大的有利于以后工作的展開。

(二)具體措施

1、作好培訓基礎工作

《培訓管理程序文件》雖已發(fā)布，在具體執(zhí)行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結和及時調整。在具體工作流程上還需要進一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關工作人員的專業(yè)素質培訓。

2、建立培訓資源網(wǎng)絡，進一步豐富企業(yè)培訓資源。

公司業(yè)務的廣泛性也決定了公司各部門培訓需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的培訓需求，選擇合適的培訓課程，培訓講師，配置合適的培訓資源，我們必須要取得大量及時、準確的培訓信息，擴大培訓業(yè)務聯(lián)系，建立起自己有效的培訓資源網(wǎng)絡。特別是要積極與比較強勢的專業(yè)機構保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關系，及時掌握前沿的動態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關的熱門需求，調整思路，并就某些具體項目達成合作協(xié)議。

3、重點建立一支富有實踐經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)實情形的內部講師團隊

培訓需求的多元性和企業(yè)內培訓資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來越突出。建立一支富有實踐經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)實情形的內部講師團隊就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內部講師團隊，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓經(jīng)費，其次，為公司培養(yǎng)了一批各個領域內的專家，再次，也可以在員工中樹立起學習的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學習思想。以往的實踐表明，聽過公司內部領導講課的員工都能覺出，企業(yè)高級主管對企業(yè)經(jīng)營認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應該積極倡導高級主管都為培訓工作做出良好的表率。在具體措施上，重點加強對管理人員各項培訓的同時，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內部講師。并建立起一套企業(yè)內部講師的日常管理、激勵、考核制度。

公司培訓活動總結(篇5)

1． 蘇州 分行 薛雨吟 培訓小結 真的很感謝 總行給了我們這樣一個特殊的培訓機會，能讓我可以留下、寫下這么多的回憶和念想！ 出發(fā)--------- 懷著一顆很忐忑的心同大伙一起登上了火車，除了我們的領隊，幾乎全部都是陌生的面孔。但是火車上艱苦的21個小時，讓大家彼此敞開心扉，讓我看 到了大家熱情的互助和真誠的友愛，突然覺得在這26張可愛的臉孔的陪伴下，陌生和遙遠將不再是問題！

北京大自然拓展訓練基地------ 到達后，經(jīng)過一夜短暫的休整，就早早的起身投入到期待已久的拓展訓練了，訓練項目很明確，過電網(wǎng)，信任背摔，6項挑戰(zhàn)和爬高墻在過電網(wǎng)的時候，看到大家 都爭搶著去托扶被抬過電網(wǎng)的組員，沒有一個人愿意放棄最后的人，真的是被大家的團結所感動，在信任背摔中看到大家為每個人熱烈的加油，在方臺下不顧疼痛架 起了手臂，我也放心的從臺上倒了下去，最困難，最有挑戰(zhàn)的當然是翻越4.6米高墻了，真的真的很感謝男同胞們的付出--做人墻，搭人梯，奮進合力拉起沒一個人！

每一個人都臟了，累了，突然，覺得踩在他們的肩上居然有一種踏實又幸福的感覺。所有的項目都讓我們用體驗的方式學習到了團結和領導的重要性，一個人的失誤 就可能影響和拖累整個團組，沒有優(yōu)秀的領導，整個團隊就如一盤散沙，毫無力量。

所有這一切，都會印刻在我們腦海中，永遠---- 課程培訓--------- 接下來，是為期三天的大自然課程培訓，內容有銀行企業(yè)文化，銀行戰(zhàn)略管理，銀行合規(guī)及風險文化等，這些課程首先讓我們了解了和我們所處的銀行 業(yè)，對自己未來的概貌有了一個統(tǒng)籌的認識，，其中印象深刻的是銀行的五個核心價值觀，誠信為本，創(chuàng)新為光，團隊合作，卓越執(zhí)行，和諧發(fā)展。我們一定會 牢記這6點，時時提醒自己，接下來的商務服務及禮儀課程，讓我們認識到了從學生到職場人士應有的改變，病人是到了人生的短暫，時間的'緊迫，和抓緊工作的重 要性！

10號晚，故事會拉開了序幕，沒想到大家能在這么短暫的時間奉獻出這么精彩的一臺晚會，這么生動的一個個故事，一首祝福，一句傷離別，長處無限思絮， 真的要走了，真的不想走。

離開——今天下午，就要坐上回家的火車，真的是很舍不得所有的同事們，也真的很感謝總行給我們這么好的機會，這么好的條件，這么好的課程安排，認識了可愛的大家。

蘇州分行，青島分行，煙臺分行，長沙分行，石家莊分行，太原分行的同胞們，愿大家在同一片天空下，共同努力，共創(chuàng)未來！順便祝北京大自然拓展的所有工作人員你們辛苦了。

公司培訓活動總結(篇6)

周一下午開始了廣州市公司的培訓。培訓的主要內容有：廣州分公司的歷程和前景介紹，人力資源管理制度介紹，企業(yè)文化，廉政建設要求還有拓展訓練。其中令我印象最深的就是為期1天半的拓展訓練了。

拓展訓練開始先是組建團隊，這讓我深刻體會到了團隊文化建設的重要性！團隊的名稱，logo，隊歌，口號等信息成為了整個訓練時期我們團隊的象征。然后就是開始各項拓展項目了?！靶湃慰俊迸囵B(yǎng)了人與人之間的信任與合作關系；“機器人”讓我們在黑暗無助中體會到了如何信任別人，如何指引別人；“蜘蛛網(wǎng)”則讓我們明白了要進行詳細的計劃以及明確的分工；“珠行萬里”培養(yǎng)了我們溝通與協(xié)作的能力；“背摔”讓我們克服恐懼，并體驗到了團隊對個人的支持；最后的“畢業(yè)墻”讓我們感受到了團結就是力量!

這些項目中令我感觸最深，收獲最大的就是“畢業(yè)墻”了。當我們126人剛站在高4.8米的墻前面時，我們根本無法想象能爬上它。足足有3個我那么高，怎么可能爬的上去！這時教練教了我們攀爬的方法：首先由兩個人先搭建人梯將一名隊員送上畢業(yè)墻，接下來由其他隊員繼續(xù)搭建人梯，將其余隊員通過“下頂”、“上拉”的形式，依次送上畢業(yè)墻。雖然了解了攀爬的方法，但我們依然對成功缺乏自信。當教練問我們多久能完成時，我們大都說2個小時，2個半小時。

翻越畢業(yè)墻開始了！一個個身材高大的隊員面朝墻壁，站定雙腳，探出堅強的肩膀；一個個隊員將膝蓋頂在了一起。第一個我們組的趙陽在人梯隊員的雙手托舉下爬上了畢業(yè)墻，隨即，一個又一個的隊員一一踩在人梯隊員的身上由上面的隊員拉引下翻越了畢業(yè)墻。當人梯的隊員們的衣服早已濕透，上面拉引的隊員汗如水下，在下面作保護的大群隊員都高舉雙手，仰望著畢業(yè)墻的上方，很多人都被感動了，眼里含著淚水。最后，我們終于成功了，竟然只花了30分鐘！這是多么短的時間?。】梢哉f這是我們事先都沒想到的！不知何故，此時的畢業(yè)墻顯得那么可愛，那么溫順，那么平靜；每個人的臉上顯得那么堅強，那么自信，那么幸福！

單就畢業(yè)墻這個項目，我感觸頗多：1、團隊凝聚力建立于目標上的共識。目標上所達成的共識時團隊凝聚力的基礎。這是因為有著共同的目標，所以從根本上激發(fā)了每位隊員的主觀能動性，增強了團隊的凝聚力。2、團隊凝聚力蘊藏著對團隊的尊重。在整個團隊登頂?shù)倪M程中，團隊中每個人都客觀存在著與其他隊友不同的想法、不同的個性、甚至不同的性別。但是為了整個項目的成功，大家必需擰成一股繩、尊重團隊的最后意見、服從團隊的整體安排。當面臨三米的高墻時所有人都有恐懼感，也許沒有隊員從心底一開始就甘做人梯。但為什么大家都按部就班的做了呢？因為大家都很了解，要想完成項目必需舍棄個人利益、必需服從團隊的安排、必需執(zhí)行團隊的決定。而這“舍棄”、“服從”、“執(zhí)行”都蘊藏著對團隊的尊重。3、團隊凝聚力體現(xiàn)在成員間的協(xié)作。不難看出，整個項目的每一個環(huán)節(jié)就如一個個單列的珍珠，是相互間的協(xié)作把每一個環(huán)節(jié)整體的串聯(lián)在一起，最后形成一個完美的“珍珠項鏈”。而大家的協(xié)作是以相互間的信任為前提。就是人與人之間的這種相信，使得最下面的隊員甘做人梯；中間的隊員敢于伸出救助之手；上面的隊員勇于伸出援助之手。

雖是短短的一天半，我不僅進一步認識、提高自己，同時更感受到團隊的作用。團隊，不是“團伙”，一個優(yōu)秀的團隊具備的是團結、信任與協(xié)作并有很好的團隊文化。相信我們公司的每位成員在這次拓展中都受益非淺，把自己的體會、感受轉化為實際行動，在我們廣州電信這個大平臺上發(fā)揮我們團隊協(xié)作精神，早日實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標，那就是真正的成功。

公司培訓活動總結(篇7)

帶著一種陌生和好奇的心境，來到了拓展基地， 這是我第一次參加這種培訓活動。首先是著裝得整齊，口號的統(tǒng)一、小組的成立，使人油然產(chǎn)生一種集體、團隊、凝聚的感覺。學員加深彼此間的了解，縮短了相互的距離，當看著一個個從未嘗試過的高空項目心中只有一個念頭就是“克服一切自身困難，絕不掉隊”。

拓展訓練中，我們戰(zhàn)勝了心魔，更由內心的極大恐懼到無所畏懼，經(jīng)歷了心理與生理的考驗，真正實現(xiàn)了認識自我、挑戰(zhàn)自我、超越自我的目標，使我明白生活中的許多事情不是你做不到，而是你自己退卻了，不敢面對，成功其實就在你的前面，就一步之遙，只要你勇敢的向前一躍，你就會成功了，但有很多人就因為沒敢向前再躍一步而與成功失之交臂，人生又何嘗不是如此呢?

其實在有些團隊項目中，教練也說過在項目中他最關注并不是測試通過不通過的結果，而是在項目進行中大家的團隊合作精神。很清楚的感覺到在一些集體項目中教練一直在鍛煉我們的團隊合作精神，不管各個小隊做的再怎么好，也只是考慮到自己的那一小部分，而沒有認識到我們是一個大集體!任何小隊都不能脫離這個大的集體，一切要以大集體的利益出發(fā)!通過這種團隊項目的培訓，我很清楚的認識到在以后的工作中經(jīng)常需要注意和大家的溝通交流，共同完成項目，摒棄那種個人英雄主義的作風! 在訓練中，我們取得好成績，得益于團隊成員都有強烈的集體榮譽感。通過完成一個集體項目，我們手牽手，心連心，充分發(fā)揮集體的智慧，使我們真切體會到團隊工作的特點?！安还芪覀兣Φ哪繕耸鞘裁矗粋€人的力量是有限的，要想更好地發(fā)揮個人水平，有更全面的發(fā)展空間，缺少不了的是集體的溝通和幫助，這就是為什么一根竹棍易折而一捆竹棍難折的道理?！斑@一切的一切都促進我們個人融入團隊，培養(yǎng)我們形成歸屬感與團隊意識;考驗了團隊領導的能力和隊員之間相互溝通，配合能力;沖破了個人的心理極限，鍛煉了個人的體能以及頑強的意志力，使我們在今后的工作中，受益非淺。

三天的拓展培訓從中得到了很多啟發(fā)，但是否能真正把拓展中的精神運用到工作中去，能否把得到的啟示運用到生活中去，還需要一個更長的磨練過程。

公司培訓總結

今天幼兒教師教育網(wǎng)的編輯為大家精心挑選了一篇關于“公司培訓總結”的精彩文章，旨在通過文檔處理技術幫助團隊成員更好地發(fā)揮自身的專業(yè)技能和才能，從而避免遇到寫作時的困難。畢竟有了范文作為參考，我們可以學到許多寫作技巧和方法，進而提升自己的寫作水平。要想寫一篇優(yōu)秀的范文，我們需要有個小技巧。

公司培訓總結【篇1】

企業(yè)培訓工作總結

第一年培訓工作總結

培訓組成立，培訓體系建立至今已半年并完成各項訓練任務。剩余。 6個月來，培訓團隊按照培訓工作計劃基本實現(xiàn)了培訓體系建設，包括課程設計、培訓流程整合、內訓師團隊組建等。初級培訓任務，這一步一個腳印，離不開領導的支持，也離不開部分學員的理解和鼓勵，也離不開我們偏執(zhí)的堅持，因為我們始終相信，只要認真、踏實的實踐，就有機會改進，使培訓更有效。培訓的目的是提高學員的綜合素質，專門提高各項業(yè)務技能，使學員的素質與崗位要求相匹配，滿足企業(yè)正常經(jīng)營發(fā)展的需要。我們始終堅持一切工作都能達到這個目標。正因為如此，我們也開始質疑自己，曾經(jīng)消極、不自信。當部分參加培訓的員工主動向我們反饋培訓體驗并感謝我們的努力時，我們得到了無與倫比的動力，讓我們更加積極地探索改進。訓練工作總結如下：

I.培訓發(fā)展

目前培訓主要包括三類：***、***、* **。在綜合培訓方面，人事管控的目的在入職和正規(guī)化的過程中基本達到，讓所有員工都能感受到公司對員工成長的重視和公司日益規(guī)范的管理。

具體如下：

二、培訓中的問題

培訓，本質上就是對導師的培訓。培訓者之間的思想碰撞通過碰撞影響受訓者思想和行為的過程。要保證培訓的有效性，必須從培訓師、課程、學員、教學方式、環(huán)境等因素入手。一方面是資源的支持，另一方面是學生的參與，后者才是最重要的。 “學習最重要的不是有沒有人教你，而是你有沒有學習的意識和毅力?！?；這樣，作為企業(yè)培訓工作，只能調動學員的學習欲望

培訓工作中存在以下問題：

1.入職培訓課程不完善 >

目前新員工入職培訓時間有限，目前2天的培訓不包括公司的產(chǎn)品和銷售，對于大部分醫(yī)藥行業(yè)的新人來說，他們不僅需要了解藥學知識，也需要盡快熟悉產(chǎn)品和銷售。同時公司的崗位很多，哪些崗位需要什么內容，培訓組是否只涉及基本的通用部分，新員工的部門會做培訓的專業(yè)部分，也就是新員工培訓體系有待完善。

2.入職培訓范圍有待擴大

目前新員工入職培訓只涉及***，其他地區(qū)的新員工可能無法在當?shù)亟邮苋肼毰嘤枙r間，經(jīng)過正規(guī)培訓回到公司時，他已經(jīng)工作了近3個月，但對公司沒有基本的了解。這樣一來，就會對新員工適應新環(huán)境產(chǎn)生負面影響。如果上崗培訓也在該地區(qū)推廣，如果明確規(guī)定有人對新員工進行一點正規(guī)培訓，應該會更有效。

3.內訓師團隊建設有待加強

***突然調走，我們沒有后備人員可以提高銷售能力，最后實在是太過分了趕回公司培訓；當?shù)陜燃毙栌幸庠赣心芰Φ娜藬U充內訓師隊伍時，沒有得到積極的支持；當一些領導被邀請做培訓時，在培訓過程中，我們往往得不到應有的回應……我們的內訓師團隊需要加強，包括內訓師團隊和內訓師團隊的能力。目前，我們內訓師的教學水平普遍不高，課件制作水平不足，自主開發(fā)課程的能力欠缺，綜合影響了培訓效果。

4.有的員工對培訓的意義理解不深，參與性差

在培訓中，有的員工在培訓過程中平時表現(xiàn)積極但表現(xiàn)不佳。他們對培訓意義的理解不夠深入，比如在培訓過程中接電話、玩手機、打瞌睡等。這樣，學得好，學得好”的負面情況。要對培訓紀律提出嚴格要求并貫徹執(zhí)行，爭取各級領導的支持。

5.培訓形式過于簡單

目前培訓組僅限于單講，整體形式比較簡單。培訓形式缺乏創(chuàng)新，一味采取“上說，下聽”的枯燥乏味的方式，無法激發(fā)員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響培訓效果。要梳理培訓體系和培訓方式，適當增加外部培訓，然后通過接受更多新鮮的外部內容，擴大培訓形式，提高內部培訓師的教學技能。

6.培訓計劃執(zhí)行難度大，效果打折扣

由于我們所處行業(yè)的特點，我們堅持進行培訓，以免影響正常運作的商店。有的員工出于工作目的參加常規(guī)培訓只是為了通過考試，或者只參加小培訓；培訓店長的時候，因為時間一般只安排一天，實際留給培訓組的培訓時間往往不到3小時，3小時內要應付8小時的強化班，我們只能推推，相關課程設計系統(tǒng)化。即使將課程分發(fā)給學員，也往往難以保證培訓的預期效果。培訓工作需要加強和做強。

7.公司學習氛圍不高，影響培訓意識

理論與實踐相結合才是最有效的學習。人們快速了解實踐，并能從一個案例中得出結論；重視實踐，使我們能夠理解、辨別理論，加深理解。這樣的認知才能真正注意到反思和總結的必要性。一般情況下，我們在處理某件事的時候，別人給我們解釋清楚的時候，我們基本可以處理；但是一旦沒有人要求我們詢問或給我們反饋，我們就會自我感覺良好。這種差異主要是因為我們的認知能力有限，根本原因不是執(zhí)行，而是我們能否發(fā)現(xiàn)問題。我們很多人缺乏發(fā)現(xiàn)問題的能力，比如為什么總經(jīng)理能找到很多員工、店長甚至我們的一些負責人一到店就找不到的問題。這種能力既可以通過多年的實踐總結獲得，也可以通過總結整理學習后的實踐快速獲得。這就是為什么需要設計工作總結和反思，這方面的意識需要提高。

三．培訓工作計劃及建議

1．梳理培訓課程，完善培訓課程體系

梳理當前培訓課程，重新挖掘課程內容的深度和廣度?？紤]新員工培訓是否可以增加銷售相關內容，并征求市區(qū)經(jīng)理和門店經(jīng)理的意見；積極員工的工作態(tài)度部分能否深入到一些關鍵內容，比如強調團隊的重要性，遇到溝通問題等。怎么處理等等。店長培訓課程有待拓展，不能僅限于目前新店長的課程。

2.關注優(yōu)秀員工，壯大內訓師隊伍

通過關注大廳、店面優(yōu)秀員工，積極溝通，尋找優(yōu)秀、有意愿的員工員工是公司的后備員工公司內部培訓師團隊；通過晉升機制的設計，結合店長負責制，將店長納入內部培訓師團隊，在制度設計中動員店長乃至分店負責人對員工進行制度設計。專注成長，積極參與員工培訓，同時解決區(qū)域員工入職后融入團隊的問題。

3.提升內訓師培訓技能

組織參加過培訓的講師交流培訓經(jīng)驗，討論他們認為難的培訓難點；團員們觀看了優(yōu)秀培訓師的視頻，交流了經(jīng)驗。收集數(shù)據(jù)并整理成草稿與相關培訓師分享。

4.豐富培訓形式，提高培訓效果

在設計培訓體系時，要考慮外部培訓和內部培訓相結合。通過直接外訓和外訓后轉訓，豐富了培訓形式，讓學員有更深層次的培訓體驗，把對概念的理解轉化為行動。

5.注意培訓后效果跟蹤

培訓不是一蹴而就的，公司組織的培訓在很大程度上只能起到吸納新思想的作用。培訓需要多方位、多層次的跟進。比如，公司的系統(tǒng)文化需要融入到門店的日常管理流程中；銷售技巧和產(chǎn)品賣點更多的是讓大家去感受，想辦法去發(fā)現(xiàn)和總結……這些都需要我們各級領導持續(xù)關注。

6.引導我們各級領導關注團隊成長

所有措施只針對培訓組的實際工作，但最終的效果需要各級領導關注學習意識。這也是訓練達到預期效果的最大障礙。如果沒有這樣的重視，那么我們的培訓只能是膚淺的，很難達到實際效果。

回顧過去一年的培訓工作，有成績，也有不足。感謝領導對培訓組工作的關心和支持，在培訓工作中出現(xiàn)不足時的包容和糾正；期待第一年的培訓計劃，有動力，更有挑戰(zhàn)性，相信只要有公司領導的支持和關心，公司的培訓工作一定能更上一層樓。

年度工作總結

今年是創(chuàng)新之年，也是銳意進取之年。在董事會的正確領導下，大力弘揚“求創(chuàng)新、求變、求差異”的企業(yè)精神，不斷深化“五日制”全控聯(lián)動管理，不斷引進“五一”培訓理念。 “建設學習型企業(yè)”，著力推進企業(yè)文化建設，逐步建立起一套適合生產(chǎn)經(jīng)營和企業(yè)發(fā)展需要、產(chǎn)學研相結合的企業(yè)員工教育培訓體系。在員工培訓中，以“以教育為起點，以教育為終點”為方針，堅持改革創(chuàng)新、服務生產(chǎn)的宗旨，不斷提高培訓質量，將改革發(fā)展與需求緊密結合以人才為出發(fā)點。以“生產(chǎn)經(jīng)營、技術改造、產(chǎn)業(yè)結構升級”為目標，開展培訓工作，努力為企業(yè)培養(yǎng)輸送各類急需人才。全年對管理干部和專業(yè)技術人員進行經(jīng)濟管理理論知識、A型管理模式和5S管理知識培訓。 、職工崗位技能培訓、職業(yè)技術教育、ISO9000標準知識培訓、雙標知識培訓等，共培養(yǎng)了干部職工，為“邁向”作出了積極貢獻。 ，糾正不足，更好地指導今后工作，實現(xiàn)年度教育培訓工作的新突破。現(xiàn)將年度教育培訓工作情況總結如下：

一、主要工作指標完成情況：

1、全年舉辦9期A管理模式和5S管理知識培訓班，共舉辦了9期培訓干部職工1372人次。

2、全年舉辦兩次管理干部和專業(yè)技術人員經(jīng)濟管理理論知識培訓班，累計培訓505人次。

3. 現(xiàn)場冶金技術工人崗位培訓。 共培訓287人次，其中，舉辦燒結高級工人培訓班，培訓技術工人34人；煉鐵高級培訓班培訓技術工人21人；軋鋼高級培訓班培訓技術工人134人；煉鋼培訓班，培訓技術工人48人；中級起重機工人理論技能知識培訓班，培訓技術工人37人；中級化學分析理論技能知識培訓班，培訓實驗室工作人員13人。

4． ISO9000標準知識培訓，系統(tǒng)輪訓近2000人。

5. ISO/OHSA標準知識培訓，對其余系統(tǒng)人員進行輪訓。

8.領隊培訓，全年舉辦8期培訓班，共計578名領隊。

二、主要工作完成情況及實踐：

1.以公司管理和干部員工發(fā)展需求為導向，全面做好干部員工適應性培訓，不斷提高整體管理水平。

管理是企業(yè)一切工作的總指揮，管理蘊含著巨大的經(jīng)濟效益。只有通過科學的管理和嚴格的管理，才能降低成本，提高質量，生產(chǎn)品種和人才，創(chuàng)造一流的技術經(jīng)濟指標。今年發(fā)布了《關于學習踐行管理模式和5S管理的通知》。教育培訓反應迅速，立即行動。根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營新形勢新形勢和干部職工實際需要，精心策劃編制培訓計劃，對A管理模式和5S管理大培訓進行詳細研究部署，印發(fā)向各部門下發(fā)了《關于組織A型管理模式和5S管理理論考試的通知》，并對各部門進行了培訓。對各單元的培訓內容、培訓方式、培訓地點、培訓時間、參加培訓考試人數(shù)等進行了詳細安排。 2月8日下午，培訓工作在黨校課堂全面展開。首期培訓班為副處級以上領導干部，培訓115人。培訓工作于2月15日結束，共組織9期培訓班，培訓干部職工1372人。培訓結束后，于2月17-18日組織考試。經(jīng)過批處理和統(tǒng)計，平均得分達到分數(shù)。

此次，在干部職工中開展以學習實踐A管理模式、實施5S管理為主要內容的現(xiàn)代科學管理理論培訓。目的是通過培訓，迅速提高干部職工素質。深化、細化、嚴格落實“五天制”管理，切實提高整體管理水平，向管理求效益，不斷推動企業(yè)快速發(fā)展。本次培訓，廣大干部職工積極報名參加，學習積極性高，達到了預期的培訓目標。教育培訓中心在組織培訓方面的出色工作受到表彰。

公司級領導力培訓。按照干部規(guī)模化培訓的要求，今年，教育培訓中心繼續(xù)組織和完善公司級領導干部學習，組織和參加現(xiàn)代經(jīng)濟管理培訓班。經(jīng)市委組織部審核，均符合信用要求。

管理干部培訓。在管理干部培訓中，教培中心根據(jù)青鋼發(fā)展需要和學員需求，選擇了培訓內容，開設了“學習型

組織機構”、“企業(yè)戰(zhàn)略管理” 》、《企業(yè)執(zhí)行力》《實力》等課程深受廣大學員的好評，并積極參與培訓。 4-6月和9-11月分別舉辦兩期培訓班，共培訓管理干部505人。培訓結束后，按照ISO9000標準要求，全體學員填寫了《干部培訓績效跟蹤問卷》。調研后，學員們表示：通過參加培訓，他們清楚地認清了形勢，轉變了觀念，學習了新知識，對提高自己的管理能力有幫助。在今后的工作中，他們將發(fā)揚“”精神，奮發(fā)圖強，精誠奉獻，為振興清港貢獻力量。

2.積極探索建立產(chǎn)學研相結合的企業(yè)員工教育培訓體系。圍繞企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展實際需要，加強專業(yè)技術人員和技術工人的培訓，不斷提高他們的科技開發(fā)能力、理論知識水平和技能操作水平，促進企業(yè)提高產(chǎn)品質量。

發(fā)揮企業(yè)產(chǎn)學研一體化員工教育培訓體系優(yōu)勢，加強校企合作，做好專業(yè)技術人才培養(yǎng)工作，提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力。今年，教培中心堅決貫徹落實指示，堅持創(chuàng)新工作，大膽探索，結合發(fā)展需要，積極建立產(chǎn)學研相結合的企業(yè)職工教育培訓體系，適應社會發(fā)展要求。新情況。培訓與產(chǎn)品生產(chǎn)相結合，有利于促進企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展。經(jīng)過這方面的探索和實施，青鋼針對在冶金技術和教學領域具有影響力的鞍山科技大學和北京科技大學，開展校企合作，取得了顯著成效.今年年初，我公司積極邁出“產(chǎn)、學、研”新步伐，與鞍山科技大學簽訂技術合作開發(fā)項目12個。

簽訂合同4個，其中減產(chǎn)焦比、煤比的提高，實現(xiàn)低硅冶煉項目，可取得直接經(jīng)濟效益7226萬元；委托鞍山科技大學培養(yǎng)工科碩士研究生，為清港專業(yè)人才培養(yǎng)高層次儲備，10月底，該班的入學考試已經(jīng)結束。 7月，公司舉辦“冶金與材料研究方法”科學講座，邀請北京科技大學冶金與環(huán)境學院副院長、博士生導師王教授系統(tǒng)講授原理與方法電子顯微鏡的方法。及其在冶金和材料分析中的應用，40多位相關工程技術人員聽取了講座。充分發(fā)揮“產(chǎn)、學、研”一體化體系優(yōu)勢，加強校企合作，整合國內外先進技術自用，進一步培育自主創(chuàng)新能力和核心競爭力的企業(yè)。

繼續(xù)做好技術工人崗位技能培訓工作，不斷提高技術工人水平和水平。技術工人是產(chǎn)品的直接生產(chǎn)者，他們的水平?jīng)Q定了產(chǎn)品的質量。隨著近年來的快速發(fā)展和技術進步，迫切需要廣大技術工人不斷掌握新技術，不斷提高技能。為不斷滿足技術工人發(fā)展和科技進步的需要，教育培訓中心通過加強對主要工種的技術工人的培訓，鼓勵員工系統(tǒng)地掌握中級理論知識和操作技能。今年，組織組織了冶金行業(yè)高級職工“金藍領”培訓。 xx年4-6月，舉辦燒結高級工培訓班，培訓技術工人34人；培訓技術工人21人；高級軋鋼培訓班培訓技術工人134人；高級煉鋼培訓班培訓技術工人48人；同時舉辦中級起重機操作員理論技能知識培訓班，培訓起重機操作員37人； p>

年度培訓工作總結

I．培訓工作情況：

截至xx年12月，人力資源部在人力資源管理、業(yè)務管理務實、非財務經(jīng)理財務培訓、職業(yè)經(jīng)理人培訓、商務禮儀、新員工培訓等，共組織大中型培訓7次，舉辦培訓14期，共計550人次。在培訓課程范圍和培訓人員規(guī)模上取得了良好的效果。

項目xx年實際xx年xx年實際xx年xx年比較xx年計劃

培訓項目數(shù)量8 6 133% 10

培訓數(shù)量開設課程 14 10 140% 16

學員人數(shù) 550 460 119% 1070 >

1.與xx年相比，xx年的培訓工作在培訓項目數(shù)量、培訓班次、培訓人數(shù)等方面都取得了一定的增長。

2.建立制度培訓體系。 以往，集團公司的培訓工作缺乏系統(tǒng)的體系，培訓管理范圍和力度薄弱，培訓經(jīng)費得不到保障，員工培訓意識差，培訓工作難度很大.今年，人力資源部在總結集團公司以往培訓經(jīng)驗的基礎上，投入大量精力優(yōu)化培訓管理流程，完善教育培訓體系。圍繞加強培訓需求分析和培訓項目審批流程，經(jīng)過多次征求各單位意見，今年年底，制定的《員工教育培訓制度》經(jīng)總經(jīng)理辦公會審議通過并印發(fā)。向各單位各部門學習。近期，相關配套形式也已設計完成，初步建立了完善的機構培訓體系。預計通過明年的全面實施，集團公司培訓工作的制度化管理將得到全面提升。

3.改進新員工培訓課程。 新員工培訓課程調整后，提高了“心態(tài)”在培訓中的比重。通過集團公司主要領導的親自授課和會后組織的交流，學員們不僅樹立了良好的職業(yè)態(tài)度，而且對公司的發(fā)展更有信心。通過培訓效果調查，學員的培訓滿意度和企業(yè)忠誠度有了很大提高。截至今年年底，僅有2名新員工自愿離職，離職率為9%，遠低于去年同期水平。

4.加強培訓的針對性。 從上表可以看出，與xx相比，xx的培訓課程多40%，培訓課程僅多19%。這主要是因為我們xx年的培訓以內部培訓為主，沒有外部培訓講師的幫助，而且我們自己的培訓講師團隊還沒有成立，所以課程設計捉襟見肘。為了滿足廣大員工的培訓需求，我們不得不在課程設計上，追求“廣度”，而第一堂課是近100人的大班，大大降低了課程的專業(yè)性，使大部分員工覺得培訓“空洞”與實際工作脫節(jié)，降低了員工的培訓滿意度。 xx年開始嘗試聘請外聘講師，也積極聯(lián)系各培訓專業(yè)機構，在課程設計、培訓合作等方面加強溝通，培訓滿意度大幅提升。難點：

1.培訓執(zhí)行力薄弱，工作難以開展。

集團公司培訓基礎薄弱，員工自學意識不強，培訓工作靈活

部分指定講師、安排人員培訓、后勤保障等。工作依靠人員層面的人員獨立多方溝通，缺乏制度的有力支持。因此，培訓課程的實施過程受到很大影響，難以形成系統(tǒng)的、持續(xù)的培訓。

2.講師資源不足，講師能力不足，內部資源不足

由于缺乏相關培訓和培訓，集團公司內部講師資源匱乏，講師能力不同。公司里雖然有很多專業(yè)人士和行業(yè)專家，但并不適合做講師。比如我們在新員工培訓課程中進行計算機培訓的時候，我們邀請辦公室機房管理員進行培訓，但是培訓效果并不好。不理想。

內部資源和一些必要的設備不足。例如：xx年，我們邀請了很多優(yōu)秀的講師到我公司進行內部培訓，取得了很好的培訓效果。我們也花費了一定的費用。但是，由于缺乏攝像設備，無法保留視頻和音頻。滿足更多人員的培訓需求。

三。改善措施

有利條件

1．集團公司改制后，改制企業(yè)的機構和人員調整完成后，改制企業(yè)員工綜合素質和工作技能的提高，以及企業(yè)文化的重構，必須成為下一階段工作的重點。培訓工作的任務量肯定會增加，好的培訓效果和質量也會越來越好。獲得公司領導的更多關注。

2. 《員工教育培訓制度》已經(jīng)出臺，公司集體教育培訓制度正在初步建立，培訓工作有了制度的指導和約束，對今后工作的發(fā)展將大有裨益。

具體措施

I．做好培訓基礎工作

雖然《職工教育培訓制度》在具體實施過程中會遇到各種困難，也需要不斷總結調整及時。具體工作流程有待進一步理順，管理制度有待多方面補充。還要進一步加強培訓教材的收集和培訓設備的布置，加強對相關人員的職業(yè)素質培訓。

第二，建立培訓資源網(wǎng)絡，進一步豐富企業(yè)培訓資源。

集團公司業(yè)務的廣度也決定了集團公司各單位、部門培訓需求的廣度。為更好地滿足廣大干部職工的培訓需求，選擇合適的培訓課程，培訓講師，配置合適的培訓資源，必須及時獲取大量準確的培訓信息，拓展培訓業(yè)務聯(lián)系，建立我們自己的有效培訓。培訓資源網(wǎng)絡。尤其要積極與實力較強的專業(yè)機構保持戰(zhàn)略合作伙伴關系，及時掌握前沿動態(tài)信息，橫向了解行業(yè)相關熱點需求，調整思路，就某些具體項目達成合作協(xié)議。

第三，著力打造一支具有實踐經(jīng)驗和熟悉現(xiàn)實的內部講師團隊。培訓需求的多樣性與企業(yè)培訓資源有限的矛盾日益突出。 建立一支具有實踐經(jīng)驗和熟悉實際情況的內部教師團隊變得越來越重要。培養(yǎng)自己的內部講師團隊，一來大大節(jié)省了集團公司有限的培訓經(jīng)費，二來為集團公司培養(yǎng)了一批各領域的專家。員工自我學習的意義。過去的實踐表明，聽過公司內部領導講課的員工可以感受到，高管對企業(yè)管理的深刻理解和透徹講解，更容易被大家接受和理解

。

高管們都為集團的培訓工作樹立了良好的榜樣。在具體措施上，在重點加強對管理人員的各項培訓的同時，還系統(tǒng)明確、選拔優(yōu)秀管理人員擔任企業(yè)內部講師。并建立了一套企業(yè)內部講師的日常管理、激勵和考核體系。

分公司全員培訓總結

為認真貫徹落實公司精神和黨委《xx年全員培訓工作方案》，全面提高整體提高員工素質，確保全年各項目標任務的實現(xiàn)，我分公司從1月份開始對分公司全體員工進行培訓，大力弘揚“自強不息、追求卓越”的企業(yè)精神。通過半年的制度化、系統(tǒng)化培訓，分公司員工的職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)紀律和職業(yè)責任感進一步增強。分公司全體員工培訓的主要任務總結如下：

I．領導重視，組織健全，是全員培訓成功的保障。 全員培訓作為公司“創(chuàng)建學習型組織”活動的重要組成部分，早日實現(xiàn)公司“三贏”和“五個一流”目標的重要手段。分公司領導高度重視培訓工作，專門召開各條線領導??會議，制定培訓計劃和具體實施方案。經(jīng)理帶領團隊對所有團隊成員進行培訓。要求各線積極配合培訓工作的開展，督促線下員工參與培訓，責任落實到人，培訓過程嚴格按計劃進行。在領導的支持下，以合理的培訓計劃為基礎，員工在整個培訓過程中反應積極，培訓積極性非常高。支部現(xiàn)有22個團隊，成立了5個學習小組。今年分會全員培訓主要負責XXX、XXX等5名教師。 根據(jù)公司培訓要求，我們

公司培訓總結【篇2】

公司本月3號安排了我的培訓。首先，我要感謝公司給我這個難得的機會。雖然只是短短的一天，但我覺得這一天學到了很多。工作和生活中的問題。下面我就講講這次培訓的一些心得。

一、成功——從優(yōu)秀的員工開始。

主要講了優(yōu)秀員工必備的五個要素，即能力、結果、專注、道德、態(tài)度。我想這也是一個員工最需要具備的條件。

二、優(yōu)秀員工的五項原則。

1. 負責任也是我們工作中非常重要的條件。首先，作為基層員工，我們要承擔起基層的責任。這也有利于我們的成長和自力更生的提高，讓老板放心。

2.一切都在客戶之上，客戶，我覺得不管什么行業(yè)什么領域都會有作用，為他們服務是我們的目標，好的服務是好的結果，我們必須做好服務一種享受，所以我認為我們的客戶并不滿意。

3 一切都需要高標準。這些是對我們自己的一些要求。什么是高標準？老師舉了一個例子，“普通人會成功，成功的人會注意”。也可以這樣說，就是要嚴格要求自己，從小事做起，天天問問題。我今天做得很好，今天我可以做得更好。這樣，我們才能逐漸為自己制定高標準。

4.凡事積極主動，俗話說：“觀點決定生活方式”在工作中，只要是自己的事，都要主動去完成，然后讓領導檢查確認，不要讓領導催你，讓領導對我們做事的時間很放心。如果連這點都做不到，還談什么優(yōu)秀？在工作中，主要是主動還是被動。如果是被動的，那就是犧牲。如果它是活躍的，那就是幸福。所以只是我們在做事的時候，一定要主動去應對，所以我覺得我們會很輕松愉快的工作。

5. 團隊是一切的第一。團隊在企業(yè)中扮演著非常重要的角色。首先，如果我們想在這個團隊中發(fā)揮作用，我們必須學會溝通，學會團結。只有大家團結一致才能把事情做好。我們必須取長補短，以彌補自己的不足。我認為別人的缺點就是我坐著的價值。核心團隊成員應該清楚團隊成員的優(yōu)勢和劣勢，他們對工作的偏好，如何解決問題，以及基礎知識。價值差異等，通過這些分析，最終獲得團隊成員之間的共同信念和對團隊目標的一致看法，從而建立團隊運作的規(guī)則，通過分析團隊所處的環(huán)境來評估團隊的綜合能力。團隊位于。找出團隊當前綜合能力與團隊要實現(xiàn)的目標之間的差距，明確團隊如何發(fā)揮優(yōu)勢，規(guī)避風險，提高應對挑戰(zhàn)的能力。只有這樣思考，才能真正融入團隊合作，發(fā)揮團隊作用。

優(yōu)秀員工的五種心態(tài)。

1、如果你有事業(yè)，把工作當成事業(yè)，腳踏實地，患難與共，我們是否會共同進步，共同創(chuàng)造輝煌。把工作當作工作，工作一天的工作，拿到一天的工資，只會導致平庸和平庸。

2.有心付出，不付出就沒有收獲。先給，后收。你付出的越多，得到的就越多。

3.有學習的心，學習決定成長，學習的速度決定成長的速度?，F(xiàn)在學習會很快得到回報。

4、要有長遠的眼光，短期利益必須服從長期利益，不計較眼前的得失。

5. 有一顆感恩的心對我來說很重要。只要人們學會感恩，你的生活就會很精彩。感恩父母，給了我生命，感恩老師，教會了我做人的道理，感恩對手，讓我們有競爭力，努力奮斗，感恩老板，是他誰給我們工作來養(yǎng)家糊口，實現(xiàn)生命的價值。太多的感激之情無法用言語表達?？傊?，我們要懷著一顆感恩的心去面對一切，做每一件事。

在培訓過程中，我遇到的每一位學員都表現(xiàn)出積極向上、樂觀向上的心態(tài)。我相信保持這種心態(tài)對大家的工作和生活都有好處。批判的。最后，打造一支高績效的團隊，不僅僅關乎團隊負責人，更關乎團隊中的每一個人，充分調動團隊中的每一個人積極參與團隊建設和未來發(fā)展，大膽創(chuàng)新，不斷進取，團隊 只有為團隊目標而共同努力，齊心協(xié)力，才能打造出和諧高效的團隊。

以上就是我這一天所學到的，以及我自己的一些經(jīng)驗和想法。非常感謝公司給我們這次學習的機會。對于我們的基層員工來說，受益匪淺。我會在以后的工作中把學到的東西做好，用心做好每一件事。我想只要做到這一點，我就會成為一個好員工，一個好人。

公司培訓總結【篇3】

人，分公司全年培訓平均課時小時。、培訓計劃完成情況

（一）針對安全管理的培訓業(yè)人員資格培訓并領取了廣州道路交通安全員證。下，組織分公司屬下各單位、科室開展“消防專項培訓”及2012年客運分公司培訓工作總結危害的認識，熟悉滅火器的使用，提高預防能力，確保發(fā)生發(fā)生，確保安全生產(chǎn)，分公司組織持廠長經(jīng)理、安全主任證1、6月至8月，為了嚴格生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責人、安的廠長、經(jīng)理、安全主任再培訓教育；組織26人參加安全從的相關人員參加了16課時由廣州市安全宣傳教育中心舉辦2012年，分公司根據(jù)年初制定的培訓計劃，針對安全管全生產(chǎn)管理人員的持證上崗制度，預防和減少各類傷亡事故火情時能有效地處理火災事故；通過組織關于《消防安全常2012年在公司的指導下，分公司結合自身工作需要制定并實施本年度培訓計劃，現(xiàn)將一年來的培訓工作小結如下：2、6月份和11月份，分公司在不影響生產(chǎn)經(jīng)營的前提“”消防安全宣傳月活動。通過消防演練提高員工對火災培訓工作?？偱嘤栒n時9887小時，職工全年平均人數(shù)理、服務意識和崗位專業(yè)知識方面開展了一系列參觀學習及識二十條》的全員考試，普及《消防安全常識二十條》，增強員

對全部高中資料試卷電氣設備，在安裝過程中以及安裝結束后進行高中資料試卷調整試驗；通電檢查所有設備高中資料電試力卷保相護互裝作置用調與試相技互術關，系電，力根通保據(jù)過護生管高產(chǎn)線中工敷資藝設料高技試中術卷資，配料不置試僅技卷可術要以是求解指，決機對吊組電頂在氣層進設配行備置繼進不電行規(guī)?？辗蹲o載高與中帶資負料荷試下卷高問總中題體資，配料而置試且時卷可，調保需控障要試各在驗類最；管大對路限設習度備題內進到來行位確調。保整在機使管組其路高在敷中正設資常過料工程試況中卷下，安與要全過加，度強并工看且作護盡下關可都于能可管地以路縮正高小常中故工資障作料高；試中對卷資于連料繼接試電管卷?？谄谱o處壞進理范行高圍整中，核資或對料者定試對值卷某，彎些審扁異核度常與固高校定中對盒資圖位料紙置試，編卷保工護寫況層復進防雜行腐設自跨備動接與處地裝理線置，彎高尤曲中其半資要徑料避標試免高卷錯等調誤，試高要方中求案資技，料術編試交寫、卷底重電保。要氣護管設設裝線備備置敷高、調動設中電試作技資氣高，術料課中并且中試、件資包卷管中料拒含試路調試絕線驗敷試卷動槽方設技作、案技術，管以術來架及避等系免多統(tǒng)不項啟必方動要式方高，案中為；資解對料決整試高套卷中啟突語動然文過停電程機氣中。課高因件中此中資，管料電壁試力薄卷高、電中接氣資口設料不備試嚴進卷等行保問調護題試裝，工置合作調理并試利且技用進術管行，線過要敷關求設運電技行力術高保。中護線資裝纜料置敷試做設卷到原技準則術確：指靈在導活分。。線對對盒于于處調差，試動當過保不程護同中裝電高置壓中高回資中路料資交試料叉卷試時技卷，術調應問試采題技用，術金作是屬為指隔調發(fā)板試電進人機行員一隔，變開需壓處要器理在組；事在同前發(fā)一掌生線握內槽圖部內紙故，資障強料時電、，回設需路備要須制進同造行時廠外切家部斷出電習具源題高高電中中源資資，料料線試試纜卷卷敷試切設驗除完報從畢告而，與采要相用進關高行技中檢術資查資料和料試檢，卷測并主處且要理了保。解護裝現(xiàn)場置設。備高中資料試卷布置情況與有關高中資料試卷電氣系統(tǒng)接線等情況，然后根據(jù)規(guī)范與規(guī)程規(guī)定，制定設備調試高中資料試卷方案。的預防和處理等。工消防安全意識。道德培訓，考取道路客運服務證。公司組織了豐富多彩的專業(yè)知識培訓。（三）針對員工崗位業(yè)務知識的培訓訓。針對資源整合工作，對二客**人的轉崗進行了培訓。（二）針對服務意識的培訓為提高員工業(yè)務知識水平，不斷提高員工工作技能，分1、8月份，為提高提高司乘人員服務水平及職業(yè)道德素了包括公司規(guī)章制度、崗位技能、消防綜治等方面的崗前培加了雨霧季節(jié)、臺風季節(jié)專項培訓，教育了駕駛員在雨霧及產(chǎn)專項培訓，培訓內容囊括了行車安全、隱患排查及各類交范、道路交通安全法律法規(guī)及有關管理規(guī)定、道路交通事故通安全法規(guī)；3月份、7月份及8月份，組織全體營運司機參業(yè)駕駛員年度16小時培訓”，學習駕駛員職業(yè)道德和營運規(guī)2、信息系統(tǒng)培訓。1、崗前培訓。2012年，分公司對33名新入職員工進行養(yǎng)，分公司組織在崗的乘務員參加16課時的服務禮儀、職業(yè)臺風等特殊天氣狀況下的行車技巧以及注意事項；9月份，組織全體營運司機參加16課時的由廣州市駕培中心舉辦的“職（1）1月份，為加強安全科相關人員GPS監(jiān)控系統(tǒng)技術水3、今年全年，分公司多次組織全體營運司機參加安全生

對全部高中資料試卷電氣設備，在安裝過程中以及安裝結束后進行高中資料試卷調整試驗；通電檢查所有設備高中資料電試力卷保相護互裝作置用調與試相技互術關，系電，力根通保據(jù)過護生管高產(chǎn)線中工敷資藝設料高技試中術卷資，配料不置試僅技卷可術要以是求解指，決機對吊組電頂在氣層進設配行備置繼進不電行規(guī)保空范護載高與中帶資負料荷試下卷高問總中題體資，配料而置試且時卷可，調保需控障要試各在驗類最；管大對路限設習度備題內進到來行位確調。保整在機使管組其路高在敷中正設資常過料工程試況中卷下，安與要全過加，度強并工看且作護盡下關可都于能可管地以路縮正高小常中故工資障作料高；試中對卷資于連料繼接試電管卷?？谄谱o處壞進理范行高圍整中，核資或對料者定試對值卷某，彎些審扁異核度常與固高校定中對盒資圖位料紙置試，編卷保工護寫況層復進防雜行腐設自跨備動接與處地裝理線置，彎高尤曲中其半資要徑料避標試免高卷錯等調誤，試高要方中求案資技，料術編試交寫、卷底重電保。要氣護管設設裝線備備置敷高、調動設中電試作技資氣高，術料課中并且中試、件資包卷管中料拒含試路調試絕線驗敷試卷動槽方設技作、案技術，管以術來架及避等系免多統(tǒng)不項啟必方動要式方高，案中為；資解對料決整試高套卷中啟突語動然文過停電程機氣中。課高因件中此中資，管料電壁試力薄卷高、電中接氣資口設料不備試嚴進卷等行保問調護題試裝，工置合作調理并試利且技用進術管行，線過要敷關求設運電技行力術高保。中護線資裝纜料置敷試做設卷到原技準則術確：指靈在導活分。。線對對盒于于處調差，試動當過保不程護同中裝電高置壓中高回資中路料資交試料叉卷試時技卷，術調應問試采題技用，術金作是屬為指隔調發(fā)板試電進人機行員一隔，變開需壓處要器理在組；事在同前發(fā)一掌生線握內槽圖部內紙故，資障強料時電、，回設需路備要須制進同造行時廠外切家部斷出電習具源題高高電中中源資資，料料線試試纜卷卷敷試切設驗除完報從畢告而，與采要相用進關高行技中檢術資查資料和料試檢，卷測并主處且要理了保。解護裝現(xiàn)場置設。備高中資料試卷布置情況與有關高中資料試卷電氣系統(tǒng)接線等情況，然后根據(jù)規(guī)范與規(guī)程規(guī)定，制定設備調試高中資料試卷方案。業(yè)人員繼續(xù)教育。司主辦的相關課程。3、行政政工宣傳類?？椣嚓P人員參加了4課時的GPS監(jiān)控技能培訓。統(tǒng)和修理廠管理系統(tǒng)的從業(yè)人員的相關培訓。才，分公司組織4名員工參加了36課時的文體培訓。平，熟練運用交委監(jiān)控平臺、提高監(jiān)控操作水平，分公司組東省人力資源和社會保障法制培訓證書》。11月，為學習工（2）4月、5月，分公司車輛管理系統(tǒng)和修理廠管理系統(tǒng)（3）7月份，為適應質量管理工作深入開展的需要，進一（2）4月份，為提高通訊員寫作水平，分公司組織7人參完成系統(tǒng)升級，因此分公司綜合事務科組織了對車輛管理系（4）6月至8月，為豐富員工文體活動，培育公司文娛人（1）6月至8月，為全面提升政工專業(yè)人員政工專業(yè)水平，步提高我司管理人員的質量管理意識，做好質量管理工作，事勞資相關工作人員8人參加了16課時由廣州市勞動力保分公司安排23名相關人員參加由廣東中鑒認證有限責任公分公司安排8名黨務工作相關人員參加73個課時的政工專（1）4月份，為學習新勞動保障政策法規(guī)，分公司組織人障學會、廣州人力資源管理協(xié)會主辦的相關課程，并獲取《廣

對全部高中資料試卷電氣設備，在安裝過程中以及安裝結束后進行高中資料試卷調整試驗；通電檢查所有設備高中資料電試力卷保相護互裝作置用調與試相技互術關，系電，力根通保據(jù)過護生管高產(chǎn)線中工敷資藝設料高技試中術卷資，配料不置試僅技卷可術要以是求解指，決機對吊組電頂在氣層進設配行備置繼進不電行規(guī)?？辗蹲o載高與中帶資負料荷試下卷高問總中題體資，配料而置試且時卷可，調保需控障要試各在驗類最；管大對路限設習度備題內進到來行位確調。保整在機使管組其路高在敷中正設資常過料工程試況中卷下，安與要全過加，度強并工看且作護盡下關可都于能可管地以路縮正高小常中故工資障作料高；試中對卷資于連料繼接試電管卷?？谄谱o處壞進理范行高圍整中，核資或對料者定試對值卷某，彎些審扁異核度常與固高校定中對盒資圖位料紙置試，編卷保工護寫況層復進防雜行腐設自跨備動接與處地裝理線置，彎高尤曲中其半資要徑料避標試免高卷錯等調誤，試高要方中求案資技，料術編試交寫、卷底重電保。要氣護管設設裝線備備置敷高、調動設中電試作技資氣高，術料課中并且中試、件資包卷管中料拒含試路調試絕線驗敷試卷動槽方設技作、案技術，管以術來架及避等系免多統(tǒng)不項啟必方動要式方高，案中為；資解對料決整試高套卷中啟突語動然文過停電程機氣中。課高因件中此中資，管料電壁試力薄卷高、電中接氣資口設料不備試嚴進卷等行保問調護題試裝，工置合作調理并試利且技用進術管行，線過要敷關求設運電技行力術高保。中護線資裝纜料置敷試做設卷到原技準則術確：指靈在導活分。。線對對盒于于處調差，試動當過保不程護同中裝電高置壓中高回資中路料資交試料叉卷試時技卷，術調應問試采題技用，術金作是屬為指隔調發(fā)板試電進人機行員一隔，變開需壓處要器理在組；事在同前發(fā)一掌生線握內槽圖部內紙故，資障強料時電、，回設需路備要須制進同造行時廠外切家部斷出電習具源題高高電中中源資資，料料線試試纜卷卷敷試切設驗除完報從畢告而，與采要相用進關高行技中檢術資查資料和料試檢，卷測并主處且要理了保。解護裝現(xiàn)場置設。備高中資料試卷布置情況與有關高中資料試卷電氣系統(tǒng)接線等情況，然后根據(jù)規(guī)范與規(guī)程規(guī)定，制定設備調試高中資料試卷方案。加16課時的通訊員培訓。4、勞資人事類。交通安全條例》。6、車輛技術類。5、汽車技術類。站業(yè)務培訓，學習了蘇州金龍服務站站務運營管理操作。加了由勞動人事科組織的e-HR人力資源管理系統(tǒng)培訓。參加了各類操作技能再教育培訓。（2）3月、5月，為了使各部門負責人能熟悉e-HR人力資源管理系統(tǒng)中各類基本操作，分公司組織各部門負責人參（1）今年全年，分公司組織了修理廠58名汽車技術人員時的工傷保險培訓。組織車隊22名相關人員學習了6課時的新版《廣東省道路金龍客車公司舉辦的車輛維修保養(yǎng)知識培訓和蘇州金龍海傷保險條例，熟悉工傷保險申報等操作流程，分公司組織2格客車維修技術培訓；組織了2名員工參加了蘇州金龍服務名員工參加了由廣州市人力資源與社會保障局舉辦的16課（1）5月份，為提高員工對新交通安全法的認識，分公司準，分公司組織車隊6名相關人員參加了3課時由人保公司（1）4月份，修理廠組織了維修班全體人員參加了由蘇州（2）4月份，車隊組織了多名營運司機參加了由**舉辦的（2）3月份，為全面學習保險索賠相關業(yè)務知識和計算標

對全部高中資料試卷電氣設備，在安裝過程中以及安裝結束后進行高中資料試卷調整試驗；通電檢查所有設備高中資料電試力卷保相護互裝作置用調與試相技互術關，系電，力根通保據(jù)過護生管高產(chǎn)線中工敷資藝設料高技試中術卷資，配料不置試僅技卷可術要以是求解指，決機對吊組電頂在氣層進設配行備置繼進不電行規(guī)?？辗蹲o載高與中帶資負料荷試下卷高問總中題體資，配料而置試且時卷可，調保需控障要試各在驗類最；管大對路限設習度備題內進到來行位確調。保整在機使管組其路高在敷中正設資常過料工程試況中卷下，安與要全過加，度強并工看且作護盡下關可都于能可管地以路縮正高小常中故工資障作料高；試中對卷資于連料繼接試電管卷?？谄谱o處壞進理范行高圍整中，核資或對料者定試對值卷某，彎些審扁異核度常與固高校定中對盒資圖位料紙置試，編卷保工護寫況層復進防雜行腐設自跨備動接與處地裝理線置，彎高尤曲中其半資要徑料避標試免高卷錯等調誤，試高要方中求案資技，料術編試交寫、卷底重電保。要氣護管設設裝線備備置敷高、調動設中電試作技資氣高，術料課中并且中試、件資包卷管中料拒含試路調試絕線驗敷試卷動槽方設技作、案技術，管以術來架及避等系免多統(tǒng)不項啟必方動要式方高，案中為；資解對料決整試高套卷中啟突語動然文過停電程機氣中。課高因件中此中資，管料電壁試力薄卷高、電中接氣資口設料不備試嚴進卷等行保問調護題試裝，工置合作調理并試利且技用進術管行，線過要敷關求設運電技行力術高保。中護線資裝纜料置敷試做設卷到原技準則術確：指靈在導活分。。線對對盒于于處調差，試動當過保不程護同中裝電高置壓中高回資中路料資交試料叉卷試時技卷，術調應問試采題技用，術金作是屬為指隔調發(fā)板試電進人機行員一隔，變開需壓處要器理在組；事在同前發(fā)一掌生線握內槽圖部內紙故，資障強料時電、，回設需路備要須制進同造行時廠外切家部斷出電習具源題高高電中中源資資，料料線試試纜卷卷敷試切設驗除完報從畢告而，與采要相用進關高行技中檢術資查資料和料試檢，卷測并主處且要理了保。解護裝現(xiàn)場置設。備高中資料試卷布置情況與有關高中資料試卷電氣系統(tǒng)接線等情況，然后根據(jù)規(guī)范與規(guī)程規(guī)定，制定設備調試高中資料試卷方案。青年廠車輛技術專項培訓。7、安全保險類。舉辦的保險索賠培訓。8、能力素質類。見和發(fā)出發(fā)明?的能力。識結構、管理概念及勝任此工作的基本工作能力等。寫作、學會協(xié)同合作，取長補短等。小組發(fā)言、全班發(fā)言、實際操作等方式解決，逐步鍛煉員工水平，充分激發(fā)員工學習前人知識、技能的基礎上，提出創(chuàng)培訓師為各部門員工進行了16課時（請對培訓課時的統(tǒng)計運用office辦公軟件，切實提升工作效率和工作質量，舉辦（1）4月份、8月份，修理廠組織了多次車輛維修保養(yǎng)知識專項培訓，通過原理教學、案例分析與實際操作相結合的了辦公軟件培訓。分公司以此培訓為契機，邀請了國內知名形式，不斷提高修理廠全體員工的學習能力及車輛維修技術學習及素質培養(yǎng)相結合的相關培訓。課堂上采用分組競賽法（2）8月份、11月份，為使分公司員工更加熟練和快捷地口徑規(guī)范，一天為8課時，其他地方請一并統(tǒng)一）的辦公軟件的各項工作能力。在共同解決難題、共同面對對手的過程中，的形式，將辦公中應用軟件的難題通過課堂提問、多人討論、組織、表達、觀察、應變及人際交往能力等通過學習都得到力”的學習,提高了相關從業(yè)人員對人力資源工作的認識、知（3）12月份，分公司勞動人事科為人事勞資從業(yè)人員組織了“一個合格的人力資源從業(yè)人員應該培養(yǎng)哪些方面的能

對全部高中資料試卷電氣設備，在安裝過程中以及安裝結束后進行高中資料試卷調整試驗；通電檢查所有設備高中資料電試力卷保相護互裝作置用調與試相技互術關，系電，力根通保據(jù)過護生管高產(chǎn)線中工敷資藝設料高技試中術卷資，配料不置試僅技卷可術要以是求解指，決機對吊組電頂在氣層進設配行備置繼進不電行規(guī)保空范護載高與中帶資負料荷試下卷高問總中題體資，配料而置試且時卷可，調保需控障要試各在驗類最；管大對路限設習度備題內進到來行位確調。保整在機使管組其路高在敷中正設資常過料工程試況中卷下，安與要全過加，度強并工看且作護盡下關可都于能可管地以路縮正高小常中故工資障作料高；試中對卷資于連料繼接試電管卷?？谄谱o處壞進理范行高圍整中，核資或對料者定試對值卷某，彎些審扁異核度常與固高校定中對盒資圖位料紙置試，編卷保工護寫況層復進防雜行腐設自跨備動接與處地裝理線置，彎高尤曲中其半資要徑料避標試免高卷錯等調誤，試高要方中求案資技，料術編試交寫、卷底重電保。要氣護管設設裝線備備置敷高、調動設中電試作技資氣高，術料課中并且中試、件資包卷管中料拒含試路調試絕線驗敷試卷動槽方設技作、案技術，管以術來架及避等系免多統(tǒng)不項啟必方動要式方高，案中為；資解對料決整試高套卷中啟突語動然文過停電程機氣中。課高因件中此中資，管料電壁試力薄卷高、電中接氣資口設料不備試嚴進卷等行保問調護題試裝，工置合作調理并試利且技用進術管行，線過要敷關求設運電技行力術高保。中護線資裝纜料置敷試做設卷到原技準則術確：指靈在導活分。。線對對盒于于處調差，試動當過保不程護同中裝電高置壓中高回資中路料資交試料叉卷試時技卷，術調應問試采題技用，術金作是屬為指隔調發(fā)板試電進人機行員一隔，變開需壓處要器理在組；事在同前發(fā)一掌生線握內槽圖部內紙故，資障強料時電、，回設需路備要須制進同造行時廠外切家部斷出電習具源題高高電中中源資資，料料線試試纜卷卷敷試切設驗除完報從畢告而，與采要相用進關高行技中檢術資查資料和料試檢，卷測并主處且要理了保。解護裝現(xiàn)場置設。備高中資料試卷布置情況與有關高中資料試卷電氣系統(tǒng)接線等情況，然后根據(jù)規(guī)范與規(guī)程規(guī)定，制定設備調試高中資料試卷方案。進行。二、未開展培訓的原因提升。展，具體如下：管理信息系統(tǒng)的日常使用進行統(tǒng)一培訓。關人員到同行業(yè)、同地區(qū)的管理標桿企業(yè)進行參觀交流。三、2013年培訓建議在分公司2012年的培訓計劃中，還有2項培訓未予開1、原計劃于今年開展企業(yè)班組長培訓,由于分公司部門2、在管理人員、后備干部培訓方面，希望公司給予下屬2、由于公司檔案系統(tǒng)推遲上線，因此原配合公司檔案系1、分公司在制定2013年培訓計劃時，根據(jù)屬下各單位、識面拓展方面的培訓課程。同時，也希望公司能定期組織相部門的培訓需求，制定了內審員培訓、黨務管理知識及公文培訓的針對性和實用性，能開展針對個人能力提升、專業(yè)知單位適當指導，幫助下屬單位組織策劃培訓規(guī)劃，切實提高統(tǒng)上線和公司辦文制度出臺進行綜合培訓擬延期到2013年處理與公文寫作等方面的培訓計劃，希望公司能加強對相關整合等工作導致此項工作延遲，擬于2013年安排此項培訓。

對全部高中資料試卷電氣設備，在安裝過程中以及安裝結束后進行高中資料試卷調整試驗；通電檢查所有設備高中資料電試力卷保相護互裝作置用調與試相技互術關，系電，力根通保據(jù)過護生管高產(chǎn)線中工敷資藝設料高技試中術卷資，配料不置試僅技卷可術要以是求解指，決機對吊組電頂在氣層進設配行備置繼進不電行規(guī)?？辗蹲o載高與中帶資負料荷試下卷高問總中題體資，配料而置試且時卷可，調保需控障要試各在驗類最；管大對路限設習度備題內進到來行位確調。保整在機使管組其路高在敷中正設資常過料工程試況中卷下，安與要全過加，度強并工看且作護盡下關可都于能可管地以路縮正高小常中故工資障作料高；試中對卷資于連料繼接試電管卷保口破護處壞進理范行高圍整中，核資或對料者定試對值卷某，彎些審扁異核度常與固高校定中對盒資圖位料紙置試，編卷保工護寫況層復進防雜行腐設自跨備動接與處地裝理線置，彎高尤曲中其半資要徑料避標試免高卷錯等調誤，試高要方中求案資技，料術編試交寫、卷底重電保。要氣護管設設裝線備備置敷高、調動設中電試作技資氣高，術料課中并且中試、件資包卷管中料拒含試路調試絕線驗敷試卷動槽方設技作、案技術，管以術來架及避等系免多統(tǒng)不項啟必方動要式方高，案中為；資解對料決整試高套卷中啟突語動然文過停電程機氣中。課高因件中此中資，管料電壁試力薄卷高、電中接氣資口設料不備試嚴進卷等行保問調護題試裝，工置合作調理并試利且技用進術管行，線過要敷關求設運電技行力術高保。中護線資裝纜料置敷試做設卷到原技準則術確：指靈在導活分。。線對對盒于于處調差，試動當過保不程護同中裝電高置壓中高回資中路料資交試料叉卷試時技卷，術調應問試采題技用，術金作是屬為指隔調發(fā)板試電進人機行員一隔，變開需壓處要器理在組；事在同前發(fā)一掌生線握內槽圖部內紙故，資障強料時電、，回設需路備要須制進同造行時廠外切家部斷出電習具源題高高電中中源資資，料料線試試纜卷卷敷試切設驗除完報從畢告而，與采要相用進關高行技中檢術資查資料和料試檢，卷測并主處且要理了保。解護裝現(xiàn)場置設。備高中資料試卷布置情況與有關高中資料試卷電氣系統(tǒng)接線等情況，然后根據(jù)規(guī)范與規(guī)程規(guī)定，制定設備調試高中資料試卷方案。

公司培訓總結【篇4】

公司培訓工作總結范文（一）

現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭，不僅僅是產(chǎn)品的競爭，更是企業(yè)文化之間的競爭。認識到優(yōu)秀的企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營管理的重要性。

那么，企業(yè)文化必須達到什么樣的標準才能服務于企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展呢？

優(yōu)秀的企業(yè)文化必須滿足4個標準：基于個性、基于戰(zhàn)略、基于最根本的商業(yè)原則、基于人性。

首先，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須以個性為基礎。一是企業(yè)家的精神人格，即企業(yè)領導者的追求、理念和觀念。當企業(yè)文化充分體現(xiàn)領導者的精神人格時，只有企業(yè)領導者才能自己做，不遺余力地宣揚；二是企業(yè)組織人格，即公司獨特的經(jīng)營理念、制度和行為等。企業(yè)組織人格體現(xiàn)了一些成功的精神特征和實踐，這些風氣和實踐，尤其是風氣，對一個企業(yè)未來的成功。

其次，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須立足于企業(yè)戰(zhàn)略，也就是說，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須充分體現(xiàn)對企業(yè)戰(zhàn)略的綜合支撐作用。企業(yè)文化必須保證提高企業(yè)績效的功能，使企業(yè)文化能夠充分體現(xiàn)企業(yè)價值觀，為企業(yè)的經(jīng)濟效益服務。這就需要我們找到企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的銜接點，使企業(yè)文化能夠充分體現(xiàn)對企業(yè)戰(zhàn)略的綜合支撐作用。

第三，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須以商業(yè)原則為基礎。商業(yè)基本原則是指企業(yè)在市場上的基本游戲規(guī)則，如誠信、公平競爭、雙贏或多贏、專業(yè)精神等。企業(yè)一旦違反這些游戲規(guī)則，就會被企業(yè)拋棄。市場。一個不誠信的企業(yè)或沒有專業(yè)精神的企業(yè)如何獲得客戶的忠誠、投資者和供應商的信任，又如何獲得公眾的認可

，這樣的企業(yè)又如何獲得認可?企業(yè)要想取得成功和可持續(xù)發(fā)展，只有恪守商業(yè)原則，才能適應市場的變化。

第四，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須以人性為基礎。也就是說，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須尊重人性。企業(yè)文化只有以人性為原則，才能無限包容，達到終極目標。性認同和尊重會產(chǎn)生凝聚力的效果。如果任何企業(yè)的文化偏離了人性，那么這種文化將是一種缺乏包容性和扭曲的文化。我們可以在惠普、IBM 和摩托羅拉等公司的文化中找到這一點。這些公司的成功和地位與其以人為本（尊重人性）的企業(yè)文化密不可分。尊重人性是一切美好企業(yè)文化的核心和基礎。

以上四個共性并不是相互獨立，而是一種遞進的關系。在企業(yè)文化建設的過程中，首先找出企業(yè)家的精神人格和企業(yè)組織的人格，然后與企業(yè)戰(zhàn)略相銜接，最后從經(jīng)營理念和人性層面進行提升和提升，從而全面提升企業(yè)競爭優(yōu)勢。通過實施，弱文化會變得強大，優(yōu)秀文化會變得更加優(yōu)秀。

公司培訓工作總結范例作文（二）

為了進一步加強物業(yè)公司客服吧員工的服務技能和服務素質，讓客服吧員工能夠更好把握業(yè)務知識，20xx年11月27日，公司行政人事部專門組織設計了為期兩天的服務意識和技能培訓。培訓活動在xx新城售樓中心會議室和售樓廳舉行。參加培訓的客服人員有4人；課程講師均由大足飯店管理精英授課。 《服務意識》和《儀容禮儀概論》。 xxx廣場酒店餐飲部xxx主任講授《會議服務流程》和《大堂吧接待與服務》，xxx廣場酒店xxx培訓總監(jiān)和大堂助理經(jīng)理講授《服務意識》和《儀容禮儀概論”。本次培訓是在集團人力資源部和公司領導的高度重視和大力支持下進行的。經(jīng)過xxx廣場酒店培訓講師的努力和物業(yè)公司各部門的配合，基本達到了設計意圖和預期效果。訓練情況總結如下：

I．本次培訓的核心體現(xiàn)：

1．客服吧臺工作人員應全面把控客服中的服務細節(jié)，掌握各種用具的正確使用方法，熟悉各種飲品的配制、添加和更換時間，保證專業(yè)服務質量。玩。

2.接待大廳客服吧臺工作人員的重點和材料設備的規(guī)范布置，隨時保證工作區(qū)域和環(huán)境的清潔，營造舒適的環(huán)境

3.熟悉會議流程和分類，對應各種會議桌的要求，會前和會后材料的準備和收集，會中的服務要求，可以學習現(xiàn)場實踐。

4.服務意識的體現(xiàn)與認知，如何實現(xiàn)主動服務與被動服務，微笑服務的訓練方法及重要性。

5.掌握工作場所站、站、走、坐等身體要求，以及特殊情況的處理動作。

6.掌握工作著裝的規(guī)范要求和整理個人美容用品的時機，以及如何找到合理的整理場所。

二、本次訓練效果更好：

1.各部門在準備培訓時能做到統(tǒng)一、統(tǒng)一分工，設備調試、材料準備、座位布置能及時到位。 這種培訓體現(xiàn)了團隊合作的力量。輪到講師講課時，他們會按照安排提前到會場，不得缺席、遲到或早退。

2。培訓師的教學方法靈活多樣。 在培訓過程中，培訓講師通過案例教學、互動交流和視頻表達，系統(tǒng)地講解培訓內容和實際應用，讓課程不再枯燥，不再難懂，通俗易懂，達到以調動大家的積極性為宗旨。

讓大家在培訓現(xiàn)場積極發(fā)言，提出問題，解決問題，讓培訓在積極的氛圍中進行，大家輕松，收獲滿滿。

3.組織紀律。 培訓期間，新員工遵守課堂秩序，不遲到、早退、不隨意走動，使培訓有條不紊地進行。說明物業(yè)管理公司員工素質好，為物業(yè)管理公司樹立了良好的企業(yè)形象。

4.通過短短兩天的培訓，共培訓了4門課程。培訓課程均具有代表性，課程安排靈活合理，讓大家有足夠的時間休息，調整狀態(tài)，精力充沛地在課堂上做筆記。

三、本次培訓存在的問題：

1.培訓課程的匹配度。 培訓課件內容與銷售店實際運營流程不符。由于時間倉促，只對部分課件進行了調整，培訓指導員也只是暫時改變了培訓內容和教學方式，讓學員們暫時感到不舒服。

2.課程安排太緊了。 在為期兩天的培訓課程中，一共安排了4門課程，第二天的課程安排相當?shù)某鋵?。雖然休息時間安排了大家多次調整，但由于物管公司時間和車輛安排，學員基本處于疲勞狀態(tài)，無法集中注意力，課程介紹內容過多，使學員無法有效吸收。具體操作還是會有很多異議，只能在以后的工作中慢慢體會。

總結：本次培訓也算圓滿成功。在集團領導和兄弟公司的幫助和支持下，經(jīng)過各部門同事的相互配合和努力，培訓過程中沒有出現(xiàn)大的問題，給大家留下了很好的印象。這樣的培訓也是物業(yè)管理的先河，體現(xiàn)了集團公司對物業(yè)管理公司服務質量和業(yè)務要求的重視，用心培養(yǎng)每一位員工。

公司培訓工作總結范文（三）

進入公司近四個月以來，我堅持貫徹“建設學習型公司、培養(yǎng)學習型干部、培養(yǎng)學習型員工”，牢固樹立“培訓是公司的長期投資和發(fā)展的最大后勁，是員工最大的福利”的理念，注重內涵管理，提高人的素質，正在潛移默化地提高整體素質為公司發(fā)展提供人才和智力支持。

首先，作品比較令人滿意。

圍繞“狠抓內涵管理，注重培養(yǎng)人的素質”的原則，帶領培訓科目20次（詳見xx年培訓統(tǒng)計表） )，共40小時，培訓員工574人/次。因應個人需求或某人在企業(yè)發(fā)展中的短板，3-7月每次派19人培訓，培訓總費用5980元，其中現(xiàn)金5980元，其余為VIP卡消費（詳見外訓統(tǒng)計。surface）。加強外訓效果跟蹤管理，相關人員填寫改進報告，進行內訓，但效果不佳，并沒有真正轉化為企業(yè)的生產(chǎn)力。鼓舞人心的ppt13。 27條管理短信發(fā)送至270名受益人/次。

第二，不夠好。

至于培訓和學習時間，選擇三月到七月的周三晚上是錯誤的。在員工培訓意識不變的情況下，將占用員工6天8小時。時間培訓對員工來說是無法接受的，車輛和伙食也沒有安排兩次，對培訓工作影響很大?，F(xiàn)在更改了培訓時間，這將有助于培訓工作的進展。

我們對內部培訓和學習不夠重視，很容易被日常工作沖淡。當工作、會議、家務和學習發(fā)生沖突時，往往是學習讓位，難以堅持學習，看不到預期的結果。主要是因為主題的觀念和態(tài)度不到位。

三、航海訓練的認識。

在公司快速發(fā)展的形勢下，培訓必須認識到鎳合金大幅降價所面臨的生存危機。主題包括概念、團隊建設和協(xié)作、成本控制和生產(chǎn)現(xiàn)場管理。做指導。全面提高職工隊伍素質，適應加工貿易行業(yè)性質。要改進工藝流程，依靠新技術、新工藝，著力解決質量問題。

在速度的世紀里，知識的“保存期”日益縮短，“貶值率”日益增加，“老化率”日益增加。過時的。勢必培養(yǎng)“下一刻比上一刻更有價值”的增值理念，打造學習型公司。要求各級員工真正把學習作為一種生活習慣、一種生存需要、一種事業(yè)基礎、一種企業(yè)責任、一種精神追求、一種思想境界，實現(xiàn)制度化、規(guī)范化、自覺性和長期性。學期實現(xiàn)學習。改變。

在各部門的培訓中，只啟動了安全生產(chǎn)組，其他部門沒有采取行動。這是公司未來發(fā)展的隱患。

基于以上原因，公司應啟動“職業(yè)教育工程”，本著“淘汰不是目的，改進是初衷，絕不讓員工落后”的理念。在培養(yǎng)人才的手段上，堅持“來自基層，走向基層”的原則，突出學以致用，著眼于高水平和生產(chǎn)現(xiàn)場，在培養(yǎng)人才的方式上，堅持以“將軍”為“骨干”，以“梯隊”為重點 培訓為基層員工學習升學提供了“綠燈”，用于解決采購中人才配置銜接不暢的問題，行政、財務。對生產(chǎn)中急需的課題實施現(xiàn)場教學。

通過這4個月的觀察，可以洞察企業(yè)培訓需要什么，并且可以認真做好培訓課題，追求效果。為了更好地開展培訓工作，為了更好地將高層的愿望解碼成培訓內容，希望能看到公司的會議紀要或紀要，或者直接參加公司的非機密會議。

第四，培養(yǎng)力度的方向。

1.實施培訓制度，組建培訓隊伍，建立培訓體系。

2.在培訓過程中，理論培訓要做到“五個”，即培訓計劃、培訓教材、培訓導師、培訓課堂、培訓出勤。

3.實際操作培訓要做到“四有”，即有培訓計劃、有操作項目、有培訓記錄、有考核。

4.日常培訓要做到“三個突出”，即突出關鍵崗位的培訓，突出規(guī)范化操作的培訓，突出新技術新工藝的培訓。

5.確保“兩個提高”，提高員工技術專業(yè)素質和中高級管理人員水平。

6.落實“一節(jié)課”，每周落實一節(jié)課的工作。

7.進一步完善和強化員工培訓方式和方法，提高培訓的針對性和有效性。

8.落實公司員工培訓兼職教師聘任制，建立健全責任、權益相結合的考核機制，著力培養(yǎng)和打造一支相對穩(wěn)定的兼職教師（教練）隊伍。

9.加強在崗培訓和繼續(xù)教育培訓，使管理人員和專業(yè)技術人員更好地適應崗位實際需要。

10.嚴格執(zhí)行“三不”原則，即未經(jīng)培訓的新員工不得聘用，未經(jīng)培訓合格的轉崗人員不得聘用，未取得培訓資格的不得聘用。不能聘用關鍵崗位的工人。

11.采取集中教學與自學、課堂教學與實踐操作相結合的方法，實施不同層次、不同層次、不同崗位的技能培訓，著力培養(yǎng)和造就“能轉崗、能勝任”的復合崗位優(yōu)秀人才。 “一帖優(yōu)，二帖過，三帖相見”。

12.建議開展“樹名師帶徒”活動，實行雙向考核，聚焦兩端，引領中間，進一步提高職工隊伍整體素質，調動員工學習熱情。技術，學習管理和技能培訓的熱情，精心組織，名師和學徒的選拔。

13.加強崗位操作人員技能鑒定培訓，強化一線職工“三上崗”培訓，即培訓內容落實到崗位，基本培訓技能落實到崗位，培訓效果體現(xiàn)在崗位上，使培訓覆蓋率達到100%。

14.通過采用在職培訓與現(xiàn)場操作相結合、集中學習與分散學習相結合、教師教學與員工自學相結合等多種靈活方式，完成了崗位培訓、操作技能培訓、技能鑒定、繼續(xù)教育、學歷教育等培訓任務，落實培訓計劃執(zhí)行率100%的工作目標。

15.做好員工教育、培訓和管理工作，嚴格執(zhí)行《培訓管理辦法》，開發(fā)第一人力資源，進一步轉變觀念，激發(fā)員工學習知識和技術的積極性。

16.建立健全員工培訓檔案，將員工培訓跟蹤考核檔案作為年終績效考核和晉升考核的重要依據(jù)之一。

公司培訓總結【篇5】

我是新進的成員，能夠成為公司的一員我倍感榮幸?；叵胍幌?，來到中通這個大家庭已經(jīng)一個半月了，很感激公司組織這次培訓，也為身為這次培訓的一員感到榮幸，公司組織這次培訓，說明公司關注員工成長，對人才培養(yǎng)的重視。透過這次培訓，我了解到了公司的企業(yè)文化，對今后的工作有了明確的思路，懂得了如何更好的完成自我的工作。

這次培訓資料很豐富，各位領導對于各方各面的經(jīng)驗、心得，給我們做了精彩的分享。

首先是吳部長給我們介紹了公司簡介和企業(yè)文化，其中有講解有互動?？赡苁且驗橐郧皼]有參加過這種培訓，內心十分的緊張，只想弱弱的說一句：“手心都冒汗了”！吳部長一向鼓勵我們用心發(fā)言，參與互動，同時還給我們準備了精美的小禮物作為獎勵，讓人倍感親近。漸漸的隨著對大家的熟悉，我的內心漸漸的恢復了平靜，沒有之前那么緊張了，也融入了這個大課堂，爭先恐后的回答教師提出的問題。透過吳部長的講解我們了解了公司的組成架構，企業(yè)文化。對公司有了更深層次的了解。

之后是小陳總關于心態(tài)方面跟我們做的分享，小陳總十分的幽默，從實際生活中給我們闡述了心態(tài)真的很重要，心態(tài)決定一個人的成敗，人要有一個強大的內心才能支撐人們努力的工作、生活，在當今社會能夠生存下去。小陳總給我們舉了一個很典型的例子，大家在生活中差不多都用過美團叫過外賣，外賣小哥的心態(tài)就十分強大，不管是刮風下雨，春夏秋冬。他們總是那么拼，準時將商品保質保量的送到客戶手中，并且態(tài)度永久是那么的和顏悅色、用戶至上。我們在今后的工作中也要具備這種心態(tài)，工作才能越做越好。

然后講解了禮儀，有關于走路、用餐、握手、問好、化妝、穿著的等等，教我們做一個知禮識禮的人，與人相處落落大方，讓對方感到身心愉悅。

來，謝總出場了昂！謝總給我們講解了執(zhí)行力，讓我們要用放大鏡去看別人的優(yōu)點，用望遠鏡去看別人的缺點，人與人相處學會包容、學會放下、更要學會尊重。從側面切入，先學會做人的根本，要做一個優(yōu)秀的人，才會有強大的執(zhí)行力。

說到心態(tài)，我們要學會包容與理解。謝總在培訓中提到感恩、尊重、包容與放下，感恩孝道，?；丶铱纯?，給雙方父母多一些陪伴；尊重領導，不找借口是最完美的執(zhí)行力，認真準確地完成領導安排的工作；對待家人同事朋友，學會包容與放下，少一些計較，多一些歡樂。有緣成為中通人，工作中的事就是自我的事，堅持下去，自我會越做越好，有質的提升。

對工作不要為自我找太多借口，在培訓時，杜總用自我親身經(jīng)歷，告訴我們溝通的重要性，遇到問題不要逃避，用溝通的方式去解決，經(jīng)過溝通會減少很多麻煩甚至是成本。杜總真摯地講述，不禁讓我反思，自我在生活工作中，是否做到了有效溝通？以后如何與人溝通？

一日的培訓在夜幕降臨前也接近尾聲，聽著吳部長總結，腦海里在回顧著三位分管老總發(fā)自肺腑講解分享的課程，沉思及反省自我在今后的工作中，如何更好地對待工作，明確目標，調整心態(tài)，學會包容與放下，學會溝通，提升自我。僅有自我改變了，變得更好更優(yōu)秀了，掙錢是順帶的事兒，哈哈！充實的一天，再次感激公司領導供給的這次培訓學習的平臺。

到最終杜總給我們講解了溝通，口是心之門戶，是代言的工具。人與人之間的交流大部分是透過語言進行溝通的，真誠、得體的語言會讓我們事半功倍，要相信我們以誠待人，別人必定會以誠待我。

透過這天的培訓，我感觸頗多。尤其是對能夠成為公司的一份子讓我感到十分的自豪，領導的關懷，同事的和睦，使我對今后的工作充滿了熱情，讓我對明天的工作有了更高的期盼，以后我要嚴格要求自我，不斷的提升自我，期望在公司領導的帶領下，看到更加完美、燦爛的明天。

公司培訓總結【篇6】

企業(yè)導師培訓總結

導師是一種在企業(yè)內部扮演引導和指導新員工發(fā)展的重要角色。他們負責幫助新員工熟悉公司文化、工作流程以及提供實用的培訓和指導。為了提高導師的能力和素質，我們組織了一次企業(yè)導師培訓。本文將詳細介紹本次培訓的內容與收獲。

首先，培訓的主題是如何成為一位出色的企業(yè)導師。我們邀請了行業(yè)內資深的導師與我們分享他們的成功經(jīng)驗和實用的技巧。他們從自己過去的導師經(jīng)歷中總結出一些重要的觀點，并分享了一些他們在導師培訓中使用的活動和案例。這些分享鼓勵了與會者，激發(fā)了他們在未來成為出色導師的動力。

在培訓過程中，我們強調了導師的角色和責任。導師應該是一位耐心和樂于助人的人，能夠幫助新員工克服困難并成長。導師還應該具備良好的溝通和引導能力，能夠有效地與新員工進行交流和協(xié)作。此外，導師還需要持續(xù)學習和提升自己的知識和技能，以應對不斷變化的工作環(huán)境。

在培訓中，我們還介紹了一些有效的導師培訓方法和工具。例如，我們鼓勵導師設置個人目標，并與新員工一起制定并實施發(fā)展計劃。這樣可以幫助新員工了解自己的優(yōu)勢和弱點，并積極進步。我們還介紹了一些評估和反饋工具，例如360度評估和個人反饋會議，以幫助導師與新員工建立良好的溝通和信任關系。

此外，培訓中還包括了一些互動和實踐環(huán)節(jié)。我們進行了角色扮演，讓導師們模擬真實的情境，與新員工進行交流和指導。這種互動可以幫助導師們更好地理解新員工的需求和問題，并學會如何適應和解決這些問題。參與者們反饋稱，這些實踐活動非常有趣和富有挑戰(zhàn)性，使他們更有信心和能力成為優(yōu)秀的導師。

在培訓結束時，我們進行了總結和反思。參與者們提到他們從培訓中學到了很多新的知識和技巧，并且充滿了信心和動力去發(fā)展自己的導師能力。他們表示，培訓中的實踐環(huán)節(jié)對他們的成長和學習起到了至關重要的作用。參與者們也表示，他們將會把培訓中學到的知識和技巧應用到實際工作中，并積極培養(yǎng)和引導新員工的成長。

綜上所述，本次企業(yè)導師培訓為參與者們提供了一次寶貴的學習和成長機會。通過分享行業(yè)內的專業(yè)知識和經(jīng)驗，參與者們學到了如何成為一位出色的企業(yè)導師。他們不僅掌握了有效的培訓方法和工具，還通過實踐活動提高了自己的能力和信心。我們相信，參與者們在未來的導師工作中將能夠取得更大的成功，并為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

公司培訓總結【篇7】

我一離開大學，就很榮幸成為合肥格力公司的一員。帶著自己的希望和白手起家的心態(tài)，我開始了人生新的征程。

為了讓我們更快的了解公司，適應工作，公司從7月8日起專門為新員工進行了為期一周的崗前培訓。本次培訓內容非常豐富，主要包括公司歷史、公司組織架構和企業(yè)文化介紹、公司領導講座、相關專業(yè)知識的傳授以及各部門負責人的親身經(jīng)歷，安全、管理制度和檔案管理等諸多方面。系統(tǒng)學習。經(jīng)過7天的培訓，我在最短的時間內了解了公司的基本運作流程，以及公司的發(fā)展歷史和企業(yè)文化，公司的現(xiàn)狀以及一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識。通過這次培訓，我受益匪淺，感受深刻。

1、了解公司的歷史及其組織機構和企業(yè)文化

培訓第一天是介紹單位的歷史。瑞書記介紹。很詳細，仿佛帶領我們走過了50多年的風雨，見證了企業(yè)的演進，懂得了艱辛。這讓我們更加珍惜來之不易的今天，激勵我們更加努力，共創(chuàng)輝煌的明天。

當天，張書記向我們介紹了公司目前的組織架構，讓我們從宏觀的角度了解公司的主要部門及其主要職能，為以后的接觸做鋪墊和提高工作效率。 .張書記還向我們詳細介紹了公司的企業(yè)文化。在我工作的3個月里，我感受到公司的工作氛圍、人際交往，甚至在公司的走動，都充滿了熱情和輕松。激情是因為我可以在工作中學到很多知識和技能，放松是心理上的。這就是“工作快樂”的感覺，讓我感到無比的滿足。

二、培訓讓我對公司主營業(yè)務有了基本的認識和了解

我在公司的檔案室工作，同時也在公司學習學校專業(yè)檔案知識，可以說我完全是測繪領域的外行。這次培訓是我第一次系統(tǒng)地接觸到這些知識。我真的受益匪淺，學到了很多新知識。

經(jīng)過幾次專業(yè)培訓，我對公司的主要工作有了大致的了解，大致分為勘察、測量、巖土試驗、檢測，并有相應的部門負責。例如，工程師辦公室主要負責巖土工程工作，包括勘察、設計、治理、檢查和監(jiān)測；檢測中心主要負責原位檢測、樁基檢測等工作。而且我對它的主要工作流程和一些術語也有大概的了解，最后不會和我剛來的時候一樣，連公司的主營業(yè)務都不清楚。

3.了解公司的安全管理和管理體系

我們花了一天的時間系統(tǒng)地學習了安全和公司管理體系的知識。我想這對我們應屆畢業(yè)生來說還是比較陌生的知識。我認為它的目的是第一，確保安全生產(chǎn)；二是提高工作效率，三是提升企業(yè)形象。最終目的是盈利。在此基礎上，還有很多理論知識和系統(tǒng)，在我們的日常工作中也需要注意，比如安全。防盜，以及一些用電安全、人員安全等，尤其是在施工現(xiàn)場。這些問題在實際工作后可能會注意到并寫入系統(tǒng)，使安全管理更加規(guī)范。

公司是業(yè)內最早獲得三合一管理體系的公司之一，有符合公司實際情況的管理方針。在學習過程中，我們學到了一種適應變化的管理模式，即PDCA循環(huán)：從發(fā)揮（計劃）到做（實施）到檢查（分析和檢查）到行動（持續(xù)改進）。無論是QHSEMS、EMS、OHSMS，這個循環(huán)始終貫穿其中。仔細觀察，這個循環(huán)也適用于我們生活的方方面面。這其實是一個積累經(jīng)驗的過程。這是一個從永不相見、從壞到好、從好到好的過程。我相信這個簡單明了的循環(huán)會伴隨我一生，成為我不斷進步的標尺。

四、學習公司檔案和人事知識

最后一天，我們首先了解了公司的檔案管理系統(tǒng)和公司檔案室的主要功能。由于我在檔案館工作，實習了2個月，所以對這方面比較熟悉。我認為檔案的價值在于利用。當他人需要信息時，能夠快速、及時地找到所需信息，是檔案工作人員最重要的職責。公司檔案已有50多年的歷史，制度健全，倉庫分類清晰。實習期間，我深深意識到自己沒有選錯單位。有好的基礎設施和好的老師真的可以讓我學以致用，并通過實踐經(jīng)驗更好地掌握理論知識。公司檔案館還負責規(guī)范和雜志的管理，并設有專門的閱覽室，讓專業(yè)技術人員及時了解行業(yè)新規(guī)范、新趨勢。

在人事方面，李主任主要介紹了新員工的待遇、休假、職稱等問題。我想這也應該是我們非常關心的一個話題。李主任非常詳細地介紹了各部門的薪資情況。我也覺得越透明越公平，越公開越不敏感。我比較關心職稱的問題。檔案叢書的職稱要在社會上進行檢驗。我想，從現(xiàn)在開始，我們應該抓住專業(yè)知識，不能松懈，爭取早日提高到更高的水平。

5.培訓中領導對我們的要求

我在這次培訓中學到了很多知識，但印象最深的是每一位領導基本上，有一個要求，就是學習、學習、學習。一刻也不能松懈，不僅要傳授本專業(yè)的知識，還要了解其他專業(yè)的知識，比如我自己，應該多學習測繪、測繪等方面的知識，這將幫助我了解文件的內容并改進我的工作。效率和質量。另外，希望自己能盡快進入工作狀態(tài)，做好思想轉變，從接受者轉變?yōu)榻o予者。我認為我在這方面做得很好。畢竟實習了2個月，感覺自己慢慢走上了正軌。最后，希望大家能夠腳踏實地，養(yǎng)成良好的工作和生活習慣，為自己積累資本，為公司創(chuàng)造效益。

我已經(jīng)在公司工作了 3 個月了。這次崗前培訓讓我對公司有了更深入的了解，提高了很多知識，更重要的是讓我對公司有了更多的了解。我有了新的認識，有了新的奮斗目標。 “水不流則人腐，人不進則退?！碑敼驹谧摺靶隆⑻?、精”的做強企業(yè)之路時，作為公司的一員，我也必須有這樣的理念，發(fā)展自己的“新、特、精”，并加以完善以滿足公司不斷發(fā)展的需要。自己，努力實現(xiàn)自己的公司利益。

相信自己，證明自己能行！敢于教日月?lián)Q天，以祭祀。大如鞠躬，大如笨拙，大如狂妄。夕陽下山間空氣好，鳥語花香。錯過一英寸是一千英里的錯誤。人不怕死，但又怎能怕死。

公司培訓總結【篇8】

電信公司客服培訓總結

在如今的數(shù)字化時代，電信公司成為了人們日常生活中不可或缺的一部分。作為電信公司的客服人員，他們承載著連接客戶與公司之間的重要任務，客服人員的服務質量和專業(yè)水平直接影響到客戶的滿意度和公司的口碑。因此，電信公司對客服人員的培訓顯得尤為重要。下面就是我對一次電信公司客服培訓的總結，希望對相關領域的從業(yè)人員提供一些借鑒參考。

首先，培訓課程的內容要全面、豐富，覆蓋各個方面。在客服工作中，除了專業(yè)知識外，良好的溝通能力、解決問題的能力、應對突發(fā)事件的應變能力都至關重要。因此，培訓課程應包括客服技巧、產(chǎn)品知識、溝通訓練、問題解決方法以及突發(fā)事件處理等方面的內容。通過全面的培訓，可以提高客服人員的綜合素質，使其能夠更好地應對各種復雜情況。

其次，培訓方式要多樣、互動性強?？头藛T通常是面向客戶直接提供服務的，因此他們對于實際操作的熟練度和應變能力要求較高。培訓過程中，除了理論知識的講解，還要注重實際操作的訓練。可以通過模擬客戶對話、角色扮演、案例分析等形式，讓學員親自參與其中，與實際工作場景更加貼合。同時，提供即時反饋和討論機會，讓學員能夠共同思考問題、分享經(jīng)驗，加深學習效果。

另外，培訓中要注重情感教育，培養(yǎng)學員的服務意識和團隊精神。作為客服人員，他們直接面對著各種各樣的客戶，有的客戶可能會情緒激動甚至發(fā)泄負面情緒。在這種情況下，客服人員需要保持冷靜、耐心，并且用積極的態(tài)度和贊成解決問題。因此，培訓中要向學員傳達正確的服務理念和價值觀，讓他們具備良好的情緒控制能力和情感溝通能力。同時，培訓中也要倡導團隊合作和分享精神，共同促進工作效率和團隊凝聚力的提高。

最后，培訓結束后要進行效果評估和跟進。培訓的目的是提高客服人員的素質和業(yè)務能力，因此必須對培訓效果進行評估，了解學員在學習過程中的成長和改進?？梢酝ㄟ^測試、問卷調查等方式，收集學員的反饋和評價，并從中總結出改進的方向。此外，培訓結束后還應為學員提供后續(xù)的學習資源和輔導支持，讓他們能夠持續(xù)學習和提高。

綜上所述，電信公司客服培訓是提高客服人員服務質量和專業(yè)水平的有效手段。培訓內容要全面豐富，培訓方式要多樣互動，注重情感教育和團隊合作，培訓結束后進行效果評估和跟進。通過良好的培訓，可以提高客服人員的整體素質和能力，為客戶提供更優(yōu)質的服務。相信在電信行業(yè)快速發(fā)展的今天，持續(xù)改善和提升客服培訓也將是電信公司長期發(fā)展的關鍵因素之一。

公司培訓總結【篇9】

加入xxx公司已經(jīng)兩個多月了。期間，公司組織了新員工入職培訓會。公司高層領導就公司戰(zhàn)略發(fā)展思路、技術項目發(fā)展方向、現(xiàn)代企業(yè)員工理念、公司規(guī)章制度等進行了全面系統(tǒng)的培訓。

雖然培訓只持續(xù)了兩天，但大家都覺得受益匪淺。無論是從自己的修為，還是從自己的工作情況，他都得到了很多幫助。我的工作是接待秘書，所以我會結合培訓談談我的工作。

X先生講解的公司戰(zhàn)略發(fā)展思路需要高層去理解，但是聽了之后，我對公司充滿了信心。王總和吳總的相關內容對我來說比較深刻，主要是純技術問題，讓我了解了公司精湛的技術。與我的崗位息息相關、印象深刻的內容主要是現(xiàn)代企業(yè)員工應具備的觀念、做事方式、工作目標和計劃。

X先生所解釋的現(xiàn)代企業(yè)員工應具備的觀念：敬業(yè)精神、責任感、危機感（緊迫感）、競爭意識、民主意識、團隊精神和創(chuàng)新意識。

在這些想法中，我體驗最多的一個是關于創(chuàng)新的。剛來公司的時候，總覺得工作量大，雜亂無章。我經(jīng)常只做表面的工作，比如預付各種行政費用。公司所有可報銷的手機費用都在我自己的崗位上充值。之前我以為只要按標準把費用充值到每部手機，這項工作就完成了。工作的直接目的。為此，部門領導專門對這項工作進行了內部溝通，要求對這項工作進行創(chuàng)新，并叮囑行政人事部門要做好服務，也要做好管理，有效控制各項費用，節(jié)約成本。為公司成本。因此，我經(jīng)常關注中國移動或中國聯(lián)通新推出的1系列優(yōu)惠套餐等業(yè)務，選擇并辦理相應業(yè)務，以節(jié)省質量。

同時，X先生分析了企業(yè)員工的十大常見誤區(qū)。形象生動，工作心態(tài)堪比。如果有的話，他會改變它并更新他的誤解。

接待秘書隸屬于行政人事部，行政人事部主要負責公司的瑣碎事務。接待秘書也是如此。您最初的工作計劃很容易被臨時工作任務打亂。剛開始，由于工作重點不明確，沒有整體制度，工作越來越累，越來越辛苦，但始終沒有達到預期和理想的效果。唐總的做事方式和張經(jīng)理的目標和計劃給了我很多啟發(fā)。做事的4個步驟： 1、做事前的態(tài)度，要知道自己為誰做事； 2.誰在做事，每個人都在合作做事，你必須利用你周圍所有可用的資源來完成你的工作； 3.怎么做，這是做事的方式。做事之前，一定要弄清楚一條主線，多思考，多問為什么； 4、做完事情后，你的理想狀態(tài)和如何對待事情同時要有目標。 ，然后制定計劃。前臺的工作是比較瑣碎的，如何有條不紊地進行，與工作的目標和計劃有相當大的關系?，F(xiàn)在每天早上上班，我都會把今天的計劃列一個小清單：要完成什么，如何完成。完成1件事，標記完成標記，總結經(jīng)驗和教育。

訓練結束了。作為一名新員工，我覺得自己在精神上已經(jīng)融入了公司。我對公司充滿信心，愿意為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

不要去無憂無慮的大學生涯，而是開始踏入一個新的環(huán)境，未知的未來可能會令人困惑和令人興奮。 XX年7月，我正式由大學生轉為企業(yè)職工，成為福泉供電局牛廠職工。這對我來說是另一個新生活的開始。從這一刻起，我正式進入了社會。

也許我們還是不明白，朦朧的歲月和迷茫的旅程，站在人生新的起點，我們不會再像以前那樣無憂無慮了，一定要奔向未來，才能讓我們的人生輝煌，我們不能一味沉溺于過去的美好，感嘆大海的艱辛，因為我們需要更好的未來，我們不想在角落里哭泣，我們不想一事無成，有希望的生命是永恒的。這種對自我價值的孜孜追求，將成為我們在今后的工作和學習中不斷前行的動力。

我在學院的入職培訓、入職培訓和實習中受益匪淺。理論讓人們看得更遠。在都勻為期一個月的入職培訓確實收獲頗豐。培訓老師為我們細心講解了都勻電網(wǎng)的總體格局和發(fā)展歷程。具有各專業(yè)理論知識的教授在校內占了許多比重。沒有什么。此外，對于新員工來說，工作安全的首要關注點是結合講解和視頻，讓我們努力學習?？吹贸鰜?，局領導對我們的無微不至的關懷，讓我在歡快、輕松、愉快的氛圍中逐漸融入了這個溫馨的大家庭。

在福泉局的短暫培訓中，局領導認真細致地向我們介紹了局的現(xiàn)狀和未來情況。我深感福泉局現(xiàn)在擁有都勻電網(wǎng)唯一的500kV變電站。電力銷售也名列前茅。在不久的將來，我們將攜手共創(chuàng)第一，以優(yōu)質的服務為經(jīng)營理念，更多為客戶服務。領導對我們新員工提出的要求和建議，我覺得在這個優(yōu)于管理、優(yōu)于運營、優(yōu)于理念的學習型企業(yè)中，要加強自身學習，在實踐中學習，在學習中創(chuàng)新.這是我畢生的目標。

實踐使人更現(xiàn)實。下班后最大的問題是理論與實際工作的結合，把理論知識應用到實際工作中。我們在這方面還有很多工作要做。它需要我們通過探索和學習逐漸掌握和熟悉。在牛場實習了幾天后，我也慢慢享受到了工作的樂趣。首先，我組織了簡單的客戶檔案。很多文件看起來頭暈目眩，但只要動動腦筋，我就按日期和時間對它們進行排序。這些數(shù)字被分類，很容易再次組織它們。第一次學會收電費，叫電費，第一次和用戶近距離接觸，有點慌，但還是正常對待，又看了兩遍。您可以通過自己調用兩次來大致了解如何鍵入簡單的電表。當你學會對客戶微笑，給他們打電表，看著每個客戶滿意的微笑離開，那種感覺就會油然而生。滿足，那種沒有什么能代替的樂趣。這需要自信、毅力、謙遜和堅持。不斷挑戰(zhàn)自我，在工作中超越自我。所有的工作都是一樣的。通過實踐學習，你會學到更多，進步更快。

一個好的開始是成功的一半。上一年的實習只是一個開始。我想好好開始。我想只要肯學習，肯努力，一定會為自己的電力事業(yè)鋪路。 ！每時每刻我都準備好成為一張白紙，可以賦予任何新的意義。

公司培訓總結【篇10】

標題：煤礦企業(yè)培訓總結

摘要：本文對現(xiàn)代煤礦企業(yè)培訓的重要性進行了闡述，并從培訓內容、培訓方式以及培訓效果等方面進行了詳細的探討。通過合理的培訓計劃和方法，煤礦企業(yè)能夠提高員工的專業(yè)技能和安全意識，降低事故風險，推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

關鍵詞：煤礦企業(yè)、培訓、專業(yè)技能、安全意識、可持續(xù)發(fā)展

引言：

煤礦行業(yè)是我國重要的能源產(chǎn)業(yè)，然而，隨著社會對環(huán)境保護和安全意識的提高，煤礦企業(yè)面臨著更大的壓力和挑戰(zhàn)。為了提高員工的專業(yè)技能和安全意識，降低事故發(fā)生率，煤礦企業(yè)必須重視培訓工作。本文將從培訓內容、培訓方式及培訓效果等方面進行詳細探討，為煤礦企業(yè)提供相關的經(jīng)驗和建議。

一、培訓內容：

1. 專業(yè)技能培訓：煤礦企業(yè)員工應具備一定的專業(yè)知識和技能，包括煤礦開采、煤礦設備操作和維護等方面。通過培訓課程、現(xiàn)場實踐和崗位輪換等方式，提高員工的專業(yè)水平，使其具備獨立操作和維護設備的能力。

2. 安全教育培訓：煤礦行業(yè)事故風險較高，培訓員工的安全意識和應急處理能力至關重要。培訓內容應包括煤礦安全知識、事故案例分析和逃生自救技能等。通過模擬演練和實際案例學習，提高員工的安全意識，降低事故發(fā)生的概率。

二、培訓方式：

1. 課堂培訓：課堂培訓是傳統(tǒng)的培訓方式，適用于理論知識的傳授和學習。通過專業(yè)講師的講解和演示，員工能夠系統(tǒng)地學習相關知識，并進行互動交流。

2. 現(xiàn)場實踐：煤礦企業(yè)培訓應注重實踐環(huán)節(jié)，通過現(xiàn)場實踐，使員工能夠親自操作設備，提高技能水平。同時，現(xiàn)場實踐也有助于員工了解實際工作環(huán)境和風險，增強他們的安全意識。

3. 在崗輪換：煤礦企業(yè)可以采取在崗輪換的方式進行培訓。通過在不同崗位的輪換，員工能夠獲得更廣泛的經(jīng)驗和技能，提高綜合素質和適應能力。

三、培訓效果：

1. 專業(yè)技能提升：通過培訓，員工的專業(yè)水平得到提升，能夠更好地適應和掌握相關工作。技能的提升不僅提高了生產(chǎn)效率，還為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了強有力的支持。

2. 安全事故減少：通過安全教育培訓，員工的安全意識得到增強，事故發(fā)生的概率大大降低。減少事故的發(fā)生，不僅保護了員工的生命安全，還減少了企業(yè)的損失和社會的負擔。

3. 員工滿意度提高：培訓能夠提高員工的職業(yè)素質和技能，增加他們對企業(yè)的認同感和歸屬感。同時，培訓也能滿足員工的個人發(fā)展需求，提高其工作積極性和滿意度。

結論：

煤礦企業(yè)培訓對于提高員工的專業(yè)技能和安全意識、降低事故風險、推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。通過合理的培訓計劃和方法，煤礦企業(yè)能夠在新形勢下迎接挑戰(zhàn)，在激烈的市場競爭中立于不敗之地。然而，培訓工作只有長期堅持和不斷創(chuàng)新才能取得更好的效果。煤礦企業(yè)應加強培訓機構和師資隊伍建設，提高培訓質量和水平，為員工的職業(yè)發(fā)展和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供有力的支持。

公司培訓總結【篇11】

企業(yè)培訓工作總結

Part 1

“培訓是一種永不貶值的投資”，“培訓是企業(yè)給員工的最大利益”。這兩個詞經(jīng)常在企業(yè)培訓中聽到。隨著知識和技能在經(jīng)濟社會發(fā)展中的作用越來越重要，越來越多的企業(yè)把如何提高員工的知識和技能放在重要位置，在實際工作中不斷探索和探討員工培訓。相關問題。從我這幾年的培訓情況來看，我個人認為培訓工作要以“六個一”建設為重點，即制定符合企業(yè)實際情況的培訓制度和流程；成立培訓管理團隊；合格的內部培訓師團隊；開發(fā)一套適合企業(yè)實際情況、可操作性、知識技能、趣味性的培訓課件；開展一系列符合企業(yè)實際情況的培訓模塊和培訓形式；建立科學合理的培訓課程。培訓效果評價體系；企業(yè)培訓工作總結

1．制定符合企業(yè)實際情況的培訓制度和流程

分析培訓中存在的問題，論證員工在工作中暴露的問題，及時修改現(xiàn)有培訓管理體系和培訓流程 根據(jù)培訓實施的反饋，建立科學合理的培訓體系和培訓流程。

2.組建專業(yè)的培訓管理團隊

培訓離不開相應的組織和強大的團隊。因此，有必要組建培訓管理團隊，通過對培訓管理團隊成員開展系列相關培訓，舉辦培訓研討會等方式，加強培訓管理經(jīng)驗的交流與交流。提高團隊的培訓管理意識和水平。通過建立團隊間的管理機制，培養(yǎng)公司專業(yè)的培訓管理團隊。

3.打造一支高素質的內部培訓師隊伍

培訓工作的質量，員工的知識和技能的深度，培訓師在其中起著非常重要的作用。企業(yè)要選拔具有培訓和教學能力的優(yōu)秀管理人員，形成內部講師隊伍。除了培養(yǎng)一批高素質的公共課程培訓師和專業(yè)培訓師外，還需要在企業(yè)各系統(tǒng)、各部門培養(yǎng)具有一線員工知識技能培訓的培訓師。每個系統(tǒng)或部門至少應保證一到兩個。同時，要落實好新員工“帶徒弟”工作。

4.開發(fā)一套適合企業(yè)實踐、可操作性、知識技能、興趣的培訓課件。

培訓教材的開發(fā)因此，企業(yè)應根據(jù)企業(yè)的實際需要，開發(fā)一套適合企業(yè)實際、可操作性、知識技能和興趣的培訓課件，如關鍵崗位員工的業(yè)務。 .技能與服務意識培訓課件，提高中層及以上員工職業(yè)素質的培訓課件。同時，需要組織公司內部培訓師編寫公司主要崗位操作手冊、崗位說明書、工作流程等專業(yè)或系統(tǒng)的公開課教材；編寫重要的崗位操作技能和管理技能課件；派遣內部培訓師參加外部培訓課程，回國后進行。二次培訓，形成內部培訓課件；外部購買培訓光盤或書籍。制定適合企業(yè)生產(chǎn)、管理和經(jīng)營實際的培訓教材；企業(yè)培訓工作總結

5．開展一系列符合企業(yè)實際情況的培訓模塊和培訓形式

為便于培訓工作的管理，樹立全員培訓意識，建議對培訓實行分級管理，即實行三級培訓管理。一級培訓由公司培訓部安排；管理、業(yè)務、技術、研發(fā)、生產(chǎn)等）組織員工培訓；三級培訓由各車間和職能部門安排；在培訓模塊中，根據(jù)不同崗位和崗位職責，采用多模塊形式。如管理知識模塊、后備干部隊伍建設模塊、崗位技能模塊、新員工培訓模塊、企業(yè)文化與制度建設模塊（員工行為準則、行為規(guī)范、管理制度流程）、在職員工教育模塊等等。

在培訓方式上，實行靈活多樣的方式，如導師指導、專題研討、閱讀討論論壇、視頻在線培訓、e-leaning培訓系統(tǒng)（包括現(xiàn)場講座、職業(yè)介紹、外派培訓、研討會、員工自學）。

6.建立科學合理的培訓效果評價體系； 評價是為了檢驗培訓工作的效果，評價也是為了更好地推動未來的培訓工作。因此，每次訓練之后，都要對訓練效果進行評估。通過滿意度、知識水平、行為水平、績效水平四個層次，從培訓課程實施次數(shù)、員工素質和技能提升程度、員工滿意度、員工行為變化和工作效率四個方面進行評價改進。評估整個培訓工作的有效性。以上六個方面，我認為是企業(yè)培訓體系中不可或缺的一部分，所以做好培訓“六個一”建設是培訓工作中非常重要的一環(huán)。第二條 主要內容 1、xx年培訓總結 2、具有社區(qū)經(jīng)理培訓經(jīng)驗 3、xx年培訓需求培訓總結報告 培訓概況

我公司xx年培訓工作由市公司人力資源部指導.本著“利用內部資源，采取多種手段，注重實干，逐步提高素質”的原則，我公司內部培訓師xx同志受聘參加省公司組織的培訓，取得了良好的效果。成績位居全省第二。積極響應市公司人力資源部下發(fā)的工作通知，組織培訓師和業(yè)務骨干，結合單位業(yè)務重點和工作實踐，詳細制定內部培訓計劃，將課堂與集中教學、現(xiàn)場交流相結合.取得了良好的訓練效果。同時，組織社區(qū)經(jīng)理、客戶經(jīng)理和一線銷售人員開展案例征集活動。提交營銷服務案例。最后，我公司制定了培訓效果評價與考核，下發(fā)了課后培訓考試答卷、員工培訓問卷和培訓考核登記表。訓練對象和訓練內容

培訓人員范圍主要包括：全銷售人員10人、全社區(qū)管理人員10人（包括城鄉(xiāng)）、農(nóng)村交鑰匙人員5人（覆蓋農(nóng)村整體網(wǎng)點）、商務客服中心5人，大客戶中心4人，共78小時培訓

主要培訓內容嚴格按照市公司下發(fā)通知精神，結合如下安排結合楊凌實際情況：

（1）基礎業(yè)務及流程（包括寬帶業(yè)務基礎知識、最新資費、故障排除等），因為我局設置了寬帶維護、寬帶專項數(shù)據(jù)維護本培訓機構不排除安裝知識?？偱嘤枙r間。

(2)新業(yè)務培訓：由于我們的市場部設置了固網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、小靈通產(chǎn)品經(jīng)理，針對不同的業(yè)務，組織產(chǎn)品經(jīng)理和內訓師共同進行本次培訓主要圍繞固話彩鈴、商務彩鈴、一呼雙響、農(nóng)家樂等增值業(yè)務，以及我局近期營銷新政策。培訓方式采用集中統(tǒng)一培訓。 （三）營業(yè)廳服務營銷技能培訓，結合省公司統(tǒng)一組織培訓，主要包括服務禮儀、優(yōu)質服務意識、服務溝通技巧、業(yè)務投訴處理技巧、積極營銷、積極態(tài)度和團隊建設內容。培訓方式將現(xiàn)場培訓與學習互動相結合。同時，課后采取現(xiàn)場考核，提升學習效果。

（4）農(nóng)戶經(jīng)營者營銷服務技能培訓：主要包括農(nóng)戶經(jīng)營者心態(tài)調整、信息收集方法、客戶拜訪前準備、客戶投訴處理7個步驟、如何有效地進行促銷和如何防范銷售中遇到的風險。

（5）實際營銷中遇到的實際問題及解決方案培訓：零時入戶營銷、拆解和保留政策。

（6）crm系統(tǒng)業(yè)務培訓：前臺綜合接待、號線系統(tǒng)、工單處理系統(tǒng)等培訓團隊成員及分工

我局領導高度重視培訓工作，成立了一批主講人：內部培訓師-xx、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理-xx、業(yè)務支持-xx、小靈通產(chǎn)品經(jīng)理-xxx、業(yè)務員培訓-xx。每位培訓師根據(jù)自身業(yè)務特點進行弧形互動培訓。培訓組分為3組：銷售組、社區(qū)經(jīng)理和商務客戶組?；顒恿鞒炭偨Y 進度

由于業(yè)務營銷工作的影響，今年的培訓與計劃的進度進行了比較。整體進度與實際進度有一定差距。我分公司將在今后的工作中進一步加強執(zhí)行力。工作量

由于今年新業(yè)務，我局有很多新政策：春蕾行動、押金優(yōu)惠、寶箱、話量簽到、我的e家等業(yè)務更新很快，培訓會不影響公司正常經(jīng)營。和生產(chǎn)，所有的培訓都安排在晚上和周六周日。培訓主講人加班加點堅持。社區(qū)管理人員，特別是農(nóng)民管理人員，因遠離??縣城，克服困難積極參加培訓。工作量比較大。大的。培訓過程中存在的問題

培訓工作結合公司實際，采用分組討論、培訓經(jīng)驗互動分享等新的培訓方式。在培訓過程中，出現(xiàn)了以下問題：

（1）課堂學習氛圍不夠活躍。有些學生在小組討論中回答問題和發(fā)言時會感到緊張。

（2）理論學習與實際營銷過程結合不好。比如培訓師花2個課時詳細講解如何推廣和參與活動的相關知識，但實際上是在村里組織農(nóng)家樂營銷。農(nóng)民經(jīng)理沒有考慮到許多因素。首先，營銷策劃當天下雨，活動場地和場地沒有提前安排好。因此，本次培訓結束后，應注意實際工作中的具體培訓理念和方法。應用。

（3）部分員工不重視培訓工作，不參加培訓，遲到早退。 (4) 培訓后評價和跟蹤不到位。培訓效果評價

通過系列培訓，全面提升一線人員營銷服務技能，強化客戶服務理念，強化企業(yè)文化。主要表現(xiàn)如下：

(1) .通過對營業(yè)員營業(yè)廳的服務營銷技巧的培訓，使營業(yè)員的精神面貌有了很大的提高。過去，有些人不化淡妝。通過服務禮儀培訓，店員意識到自己不化妝是對顧客的不尊重。 , 同時通過商務服務禮儀培訓，讓銷售人員注意站、坐、收用戶賬單等問題。此外，營業(yè)廳還通過培訓大大提升了用戶投訴的處理能力。采取七步處理用戶投訴的方法，將大部分用戶對電信服務和其他資費的誤解消除在萌芽狀態(tài)。

（2）社區(qū)經(jīng)理（包括農(nóng)民經(jīng)理）通過“農(nóng)民經(jīng)理營銷與服務技能”培訓后，首先明確了自己的職責。作為社區(qū)管理者，除了正常的維護工作之外，在營銷方面我還應該做些什么呢？比如我對信息收集、客戶回訪、客戶營銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關知識等有了初步的了解。 (3)、強化學習型的企業(yè)文化理念。

公司培訓總結【篇12】

酒水公司培訓總結

在競爭激烈的市場環(huán)境下，酒水公司為了提高業(yè)務的競爭力及推廣產(chǎn)品的市場占有率，不斷努力加強員工的培訓和發(fā)展。近期，我們的酒水公司組織了一次全員培訓活動，目的是提高員工的專業(yè)能力、團隊意識和市場競爭力。在這次培訓中，我們結合實際情況，采取了許多創(chuàng)新的培訓方法和策略，取得了令人滿意的效果。

首先，在培訓前期我們組織了一次詳盡的需求調研，了解到員工們在專業(yè)知識、銷售技巧以及團隊協(xié)作等方面的需求。我們將這些需求納入培訓計劃中，在之后的培訓中有針對性地進行了教學安排。通過針對性的培訓，員工們的學習興趣大大增加，他們對培訓充滿了期待。

其次，我們采用了多種創(chuàng)新的培訓方式，例如團隊合作游戲、案例分析和實地考察等。通過這些方式，員工們能夠在輕松活躍的氛圍中學習和鍛煉。團隊合作游戲激發(fā)了員工之間的合作意識，不僅增強了他們的團隊精神，更提高了溝通和協(xié)作能力。案例分析幫助員工們在實踐中加深對銷售策略和市場營銷理論的理解。實地考察則讓員工們親自接觸到市場環(huán)境，了解顧客需求和競爭對手情況，更好地為客戶提供服務和解決問題。

此外，我們還請來了一些行業(yè)專家和成功的銷售人士進行講座和經(jīng)驗分享。他們分享了自己在行業(yè)中的經(jīng)驗和心得，為員工們帶來了很多啟發(fā)和思考。員工們通過傾聽這些成功人士的經(jīng)歷，不僅學到了很多專業(yè)知識和技巧，還激發(fā)了他們對工作的熱情和動力。

在培訓結束后，我們進行了一次測評來評估培訓的效果。測評結果顯示，員工們的專業(yè)知識水平得到了明顯提高，銷售技巧也有了很大的提升。更重要的是，他們對團隊合作的重要性有了更深刻的認識，并且對市場競爭的態(tài)度也發(fā)生了積極的變化。這些都顯示出我們的培訓取得了良好的效果。

總的來說，這次酒水公司的培訓活動取得了令人滿意的成果。通過詳盡的需求調研、多樣化的培訓方式和深入淺出的教學方法，我們成功地提升了員工的專業(yè)能力、團隊意識和市場競爭力。我們相信，通過這次培訓，員工們將更加熱愛工作，更加積極地創(chuàng)造出優(yōu)異的業(yè)績，為酒水公司的發(fā)展貢獻自己的力量。我們也會繼續(xù)努力，不斷改進培訓的策略和方法，為員工的發(fā)展提供更好的平臺和機會。

公司培訓心得總結(匯編7篇)

我們聽了一場關于“公司培訓心得總結”的演講讓我們思考了很多，寫一篇好的范文有哪些要點？讓腦子的知識充沛，閱讀范文是很有必要的。高水平的范文，可以幫我們快速上手寫作，經(jīng)過閱讀本頁你的認識會更加全面！

公司培訓心得總結(篇1)

這天我校全體教師在校長的帶領下共同學習了有關，管理方面的一些的知識。我深深的體會到如何更好的做到人與人之間溝通和交流。大家在一齊就是一個大家庭，一個團隊。我認為所謂團隊精神，就是團隊成員共同認可的一種群眾意識，是顯現(xiàn)團隊所有成員的工作心理狀態(tài)和士氣，是團隊成員共同價值觀和理想信念的體現(xiàn)，是凝聚團隊，推動團隊發(fā)展的精神力量。

1、團隊精神能推動團隊運作和發(fā)展。在團隊精神的作用下，團隊成員產(chǎn)生了互相關心、互相幫忙的交互行為，顯示出關心團隊的主人翁職責感，并發(fā)奮自覺地維護團隊的群眾榮譽，自覺地以團隊的整體聲譽為重來約束自己的行為，從而使團隊精神成為自由而全面發(fā)展的動力。

2、團隊精神培養(yǎng)團隊成員之間的親和力。一個具有團隊精神的團隊，能使每個團隊成員顯示高漲的士氣，有利于激發(fā)員工作的主動性，由此而構成的群眾意識，共同的價值觀，高漲的士氣、團結友愛，團隊成員才會自愿地將自己的聰明才智貢獻給團隊，同時也使自己得到更全面的發(fā)展。

3、團隊精神有利于提高組織整體效能。透過發(fā)揚團隊精神，才能取得更好的成績。

公司培訓心得總結(篇2)

筆者認為，近年來保險業(yè)的飛速發(fā)展，導致保險高級管理人才供不應求，反洗錢隊伍建設滯后也是必然的。由于當前保險公司市場競爭激烈，尤其是中小保險公司面臨盈利壓力，往往無暇顧及在反洗錢人力、財力上的投入。個別保險公司成立幾年，公司都沒有專職的反洗錢崗位，甚至連反洗錢系統(tǒng)都沒有。因此，保險公司反洗錢隊伍建設，不僅要靠保險公司自身的重視和培養(yǎng)，更重要的是靠監(jiān)管機構來督促、激勵。筆者認為，反洗錢監(jiān)管機構，可以從以下五個方面來推動保險公司的反洗錢隊伍建設：

一、提升反洗錢從業(yè)門檻

目前，在保險業(yè)從事反洗錢人員普遍缺乏從業(yè)標準和入門資格的“門檻”，這直接導致了反洗錢從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)和盡職水準參差不齊，進而大大影響了反洗錢的合規(guī)效率和質量。將反洗錢從業(yè)人員的任職資格標準化、規(guī)范化是國際反洗錢與反恐融資的大勢所趨，它既是各國政府金融監(jiān)管部門的剛性要求，更是各金融機構實施以風險為本進行合規(guī)管理的內在需求。對金融機構而言，實施反洗錢合規(guī)人員的國際標準認證將大大有利于提升員工的從業(yè)水平和單位的風險抵御能力，減少培訓資源的重復浪費;對個人而言，參加反洗錢從業(yè)資格認證能有效證明自身的`反洗錢專業(yè)水準，并對實際工作產(chǎn)生直接的改善效果。以下兩種門檻可以參考：

一是引入美國的“國際反洗錢師”考試;二是有中國人民銀行總行主辦中國的反洗錢從業(yè)資格考試，考試分為初級、中級、高級，初級、中級考試適用于分支機構，高級適用于金融機構總部。也可以分銀行、保險、證券等行業(yè)分別組織反洗錢從業(yè)資質考試。

在反洗錢監(jiān)管上，對金融機構反洗錢崗提出明確的要求，對于不具有反洗錢從業(yè)資格證書的反洗錢人員，有監(jiān)管部門組織培訓、補考，直至合格為止。反洗錢從業(yè)資格人員的數(shù)量、占比，作為考核金融機構反洗錢工作的重要指標。

二、明確反洗錢從業(yè)人員編制

《保險公司內部審計指引》(保監(jiān)發(fā)〔20xx〕26號)第十二條：“保險公司應當配備足夠數(shù)量的內部審計人員。專職內部審計人員原則上應當不低于公司員工人數(shù)的千分之五。保險公司員工人數(shù)不足一百人的，至少應當有一名專職內部審計人員。專職內部審計人員應當具有大專以上學歷，具備相應的專業(yè)知識和工作能力。”為解決反洗錢兼職較多、人員較少的問題，對保險公司的反洗錢監(jiān)管也可以參考審計人員的標準來規(guī)定。

三、明確崗位職責

保險公司反洗錢隊伍建設相關制度比較空泛，甚至缺乏操作性。監(jiān)管機構的“一法四規(guī)”以及《保險業(yè)反洗錢管理辦法》都是宏觀的，缺乏具體的操作細則。提升反洗錢隊伍的技能，最直接有效的辦法，是告訴他做什么，作為公司總裁職責是什么?作為一線出單、理賠人員的職責是什么?都要有明確的系統(tǒng)的規(guī)定，職位與責任相匹配，便于責任追究與考核。建議由監(jiān)管機構制定統(tǒng)一的崗位職責指引，保險公司參照執(zhí)行。

四、監(jiān)管機構建立洗錢案例庫

以案說法，是提升反洗錢隊伍技能的有力方式。為提升保險公司反洗錢隊伍的專業(yè)技能，建議反洗錢監(jiān)管機構建立洗錢案例庫，對不同行業(yè)的洗錢案例予以公示。比如針對財險行業(yè)建立一個案例分享庫，分享國內財產(chǎn)保險行業(yè)發(fā)生的每一個洗錢案例，也可以介紹國外財險行業(yè)的洗錢案例。監(jiān)管機構在對金融機構的反洗錢人員進行培訓時，盡量通過案例的形式，來剖析洗錢風險，提出防范措施。

五、監(jiān)管機構強化對反洗錢隊伍的培訓和考核力度

反洗錢隊伍建設也要貫徹“風險為本”的監(jiān)管理念，行業(yè)不同，洗錢的風險不同，反洗錢人力資源建設也應有所區(qū)分。對于洗錢風險高的行業(yè)，監(jiān)管機構對其反洗錢人員的培訓和考核力度要有所側重。

反洗錢工作的考核，不僅僅要對金融機構進行考核、評級，也要對金融機構的反洗錢崗進行考核、評級。比如監(jiān)管機構每年組織一次反洗錢考試，對考試成績及排名進行公示，督促排名靠后的人員提升技能?？梢詫鹑跈C構反洗錢人員引入職稱評定，監(jiān)管機構對金融機構發(fā)洗錢人員，綜合其知識、能力，予以評定職稱，分為初級、中級、高級反洗錢管理師，同時也是對行內在反洗錢工作上做出突出貢獻人員的一種肯定。

我國保險業(yè)的發(fā)展還不夠成熟、理性，反洗錢監(jiān)管的時間也較短暫。直到20xx年，我國才通過金融行動特別工作組(Financial Action Task Force on Money Laundering，F(xiàn)ATF)的驗收，達到國際通行標準，也是第一個達標的發(fā)展中國家。我過保險業(yè)反洗錢水平在金融業(yè)中相對較低，但隨著經(jīng)濟全球化的推進和我過金融業(yè)的不斷開放，相信在人民銀行的領導下，在反洗錢金融行動特別工作組(FATF)、亞太反洗錢集團(Asia/Pacific Group on Money Laundering，APG)等國際組織的幫助下，我國的反洗錢隊伍會不斷壯大，反洗錢水平很快接近國際領先水平。

公司培訓心得總結(篇3)

為增強廣大人民群眾及生命人壽客戶對洗錢犯罪的了解，獲得群眾對金融機構履行反洗錢義務、開展反洗錢相關工作的理解和支持，提高公司員工反洗錢工作意識，擴大我司的社會影響力，根據(jù)中國人民銀行金華中心支行(人行金華中支)《關于開展20xx年金華市反洗錢宣傳月活動的通知》(金銀辦2xx號)的文件精神，按照人行金華中支的統(tǒng)一部署，生命人壽金華中支于11月1日啟動后，堅持持續(xù)在公司所轄營業(yè)網(wǎng)點和員工隊伍中開展了“反洗錢宣傳月”活動。

首先，公司內部加強對反洗錢知識的學習，有組織地開展業(yè)務培訓，分階段舉辦反洗錢知識培訓班，對全體內勤員工(特別是涉及反洗錢工作的實際操作人員)及全體營銷伙伴，進行了系統(tǒng)培訓，期間重點解讀了當今時期反洗錢的法律體系及其重要意義，使我司員工加深認識了《反洗錢法》和《刑法》對洗錢犯罪的相關規(guī)定，學習了“一個規(guī)定、三個辦法”等有關法規(guī)，更明確反洗錢工作機制及金融機構的義務與職責，從而使全體員工從思想上認識到反洗錢工作的重要性。

實施過程周密，做到宣傳活動形式與內容相統(tǒng)一。

一方面注重直觀宣傳。在金華中支及所轄各服務部職場懸掛“支持反洗錢工作，保護自身權益”的宣傳橫幅，在走廊張貼反洗錢宣傳頁和反洗錢宣傳用語，并于柜面明顯處擺放反洗錢宣傳冊展架，特設反洗錢咨詢崗，直觀地進行反洗錢知識宣傳，增強客戶的反洗錢意識，通過此次宣傳活動，使不知道什么是“洗錢”的社會公眾對反洗錢有了進一步的認識，更使他們認識了洗錢對社會的危害以及反洗錢的重要性和必要性。

另一方面注重實效宣傳，鼓勵和提倡公司員工和業(yè)務員在與客戶的溝通交流過程中，主動向客戶介紹反洗錢工作的重要性，并向客戶提供反洗錢宣傳材料等，向社會公眾開展反洗錢、打擊洗錢犯罪活動的法律法規(guī)宣傳，解答疑問，同時通過公司的短信平臺，向生命人壽金華中支的新老客戶發(fā)送了“反洗錢宣傳用語”和洗錢舉報電話(010)8809，共計4008條，以此普及反洗錢知識，進一步提升了群眾對反洗錢工作的認識。

通過此次主題宣傳活動，使我司員工更加明確反洗錢工作機制及金融機構的義務和職責，力爭把好這“這一道防線”，更重要的是使反洗錢工作得以有效推廣，使群眾認識到洗錢是經(jīng)濟領域一種常見的犯罪現(xiàn)象，提高了參與者的法律意識，達到了較好地宣傳的效果。

公司培訓心得總結(篇4)

一、加強領導，提升理念，

形成明確的推進思路。

幾年來，xx公司始終把職工教育培訓工作當作企業(yè)改革發(fā)展的重要任務列入企業(yè)年度工作計劃和長遠發(fā)展規(guī)劃。領導班子每年召開兩次專門會議研究職工培訓工作。以此引導各級領導，特別是企業(yè)決策層加強對提高職工隊伍整體素質重要性和迫切性的認識。xx年初，xx公司在職代會上通過的《職工培訓和人才建設發(fā)展規(guī)劃》中明確指出：“現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展需要具有高素質的職工隊伍為依托，入世后企業(yè)的競爭從根本上來講是人才的競爭，各級領導干部要從事關企業(yè)生死存亡的高度來充分認識提高職工隊伍素質的重要性。要以對企業(yè)負責的歷史責任感來干好這項工作?！?/p>

在這一方針指引下，我們在廣泛調研的基礎上，確定了開展職工教育培訓的思路。將以往各條口組織的封閉式培訓向企業(yè)統(tǒng)一規(guī)劃，覆蓋全員的開放式培訓轉變；將培訓內容從由單純注重學歷向學歷與能力并重型轉變；由培養(yǎng)單一型專門人才向培養(yǎng)復合型人才轉變。力爭在盡可能短的時間內使全員的整體素質提高到一個新層次。從而適應新形勢的需求。

根據(jù)企業(yè)的實際情況，我們明確各級領導責任，搞好協(xié)調分工，初步建立了“三級負責、四方配合”的職工教育培訓網(wǎng)絡。所謂“三級負責”就是由公司黨政負責人作為全公司職工培訓工作的決策人，由一名副經(jīng)理專職負責此項工作。負責制定企業(yè)職工教育培訓長遠和年度規(guī)劃；出臺有關職工培訓的政策與規(guī)定，組織協(xié)調各項培訓工作。定期檢查考核各級人才工作落實情況；分公司黨政負責人是本單位培訓工作的責任人，負責制定本單位的職工培訓規(guī)劃，落實公司規(guī)定的各項培訓政策與規(guī)定，做好人才的培養(yǎng)、管理、選拔和考核工作；項目車間隊負責人為職工培訓工作的關鍵人，負責訂立師徒合同，制訂所屬職工的定向培養(yǎng)目標，搞好傳幫帶。所謂“四方配合”就是各級黨組織對職工培訓工作負全責；行政方面制定目標，出臺政策，落實待遇；工會配合黨政做好職工隊伍的思想政治工作，扶助下崗員工經(jīng)過培訓重新上崗。團組織負責開展適合青工發(fā)展的各項活動，為青年人才的成長搭設舞臺。

這樣我們就形成指導思想明確，工作網(wǎng)絡健全，職責分工清晰的推進思路。

二、有的放矢，分層施教

建立完善的培訓機制。

為了提高職工教育培訓工作的實際效果，我們制訂了相應的培訓機制。主要有：

一是分層施教機制。即通過對管理層、作業(yè)層和外來勞務分包層實施有針對性的教育，全面提高他們的素質。

在作業(yè)層，我們在繼續(xù)培養(yǎng)土建施工需要的電氣焊、水暖、裝飾等工種外，三年以來，把重點放在新開發(fā)的“鋼-砼組合結構施工體系”所需要的多頭切割、組立、氣保焊、門式焊、噴漆、除銹、起重等新工種的培訓上，三年來共培養(yǎng)近300名特工種工人，成為實施產(chǎn)業(yè)結構調整的中堅力量。與此同時，對于歸并的原建筑門窗廠，通過對工人進行新技術培訓，實現(xiàn)了產(chǎn)品結構調整，相繼開發(fā)出高檔木制門窗、實木家具、板式家具等新產(chǎn)品，使200多名下崗員工重新上崗。

我們還延伸培訓范圍，以在外來勞務層實施建立勞務隊工會、建立民工之家、建立素質培訓學校的制度，努力提高外來務工人員的維權意識、守法意識、文明施工意識和文明生活意識以及操作技能水平。使他們的各方面素質能夠滿足產(chǎn)業(yè)革命的需求，融入現(xiàn)代都市的文明生活。機施公司的外來務工人員，通過勤學苦練，熟練掌握了多種技能，并搞了扁擔吊鉤、埋漲拉螺栓等10項小發(fā)明。他勇立產(chǎn)業(yè)革命潮頭，多次帶領青年突擊隊轉戰(zhàn)大江南北，完成了大量急難險重的施工任務，被團中央、建設部等八部委授予“第二屆全國外來務工杰出青年”的榮譽稱號，并被xx公司錄用為正式員工?！吨袊ㄔO報》、《中國青年報》、《xx日報》、《工運》等多家中央和地方報刊都曾予以專題報道。

二是靈活辦學機制。針對企業(yè)施工生產(chǎn)和職工隊伍的的實際情況，我們摒棄以往培訓工作出現(xiàn)的弊端，建立了公司、分公司統(tǒng)一計劃與各專業(yè)條口自行舉辦相結合；由學歷教育與資質教育相結合；由脫產(chǎn)培訓與業(yè)余進修相結合；由施工黃金季節(jié)的分散培訓與冬季的集中培訓相結合的靈活、適宜的辦學機制，既符合企業(yè)的實際需要，又適合成人在職培訓的特點，得到廣大職工的歡迎。

三是激勵考核機制。我們制定了相關政策，對于職工個人受教育培訓的情況與其聘任上崗、晉級調資、評選先進乃至發(fā)放住房補貼和休假療養(yǎng)等待遇直接掛鉤。每年用于此項獎勵的支出近20萬元。對于各二級單位，我們把職工培訓的情況作為考核的重要指標；對于責任者和關鍵人，更是將職工培訓落實情況與其政績和物質待遇有機地結合起來，對于培訓活動的效果落實起到積極的保證作用。

三、加大投入、活躍載體，

營造濃厚的企業(yè)氛圍。

近年來，為了保證培訓質量，本著服務企業(yè)，服務員工的原則，我們投資完善了職工培訓基地，添置了資料和設備；在勞動人事部門建立了職工素質檔案數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)了微機動態(tài)管理；在資金緊張的情況下，每年都拿出六七十萬元用于專業(yè)培訓和學歷教育。從而在物質條件上滿足了培訓工作的需求。

與此同時，我們還在培訓中注重營造政治氛圍，注重對廣大職工進行思想道德素質和企業(yè)精神的培養(yǎng)，重點是以《公民道德建設實施綱要》中提出的“愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會”等要點為核心內容，編制了各層次、各崗位的職業(yè)道德細則，發(fā)至人手一冊。促使廣大員工在實際工作中能夠提升職業(yè)理念，養(yǎng)成符合“入世”需要的職業(yè)道德。通過近兩年的“三個形象”創(chuàng)建活動，推出了一批最佳領導干部、最佳黨員、最佳員工典型，對于職工隊伍整體素質的提高起到榜樣示范作用。

我們還把培訓工作與其他工作和活動進行有機結合，一是與科技周活動、職工技術創(chuàng)新活動相結合，通過培訓推動科技攻關和技術革新，努力推出科研成果。二是與青年技術比武、知識競賽、“三創(chuàng)育人”競賽、創(chuàng)建青年文明號、人才成果展示活動等相結合，著重培養(yǎng)青年管理技術骨干，為企業(yè)發(fā)展積蓄后備力量。三是以每年一屆的職工文化節(jié)為載體，通過創(chuàng)作、演出具有時代風格，反映職工精神風貌的作品，宣傳先進，推出新人，擴大企業(yè)人才的內外知名度，從而形成尊知重計，努力成才的良好企業(yè)氛圍。

經(jīng)過我們的不懈努力，目前企業(yè)職工隊伍的整體素質已有了根本性提高。目前大專以上學歷的員工已占管理層總數(shù)的40％，比三年前提高12%；個各類員工持證上崗率已近96％，比三年前提高17%，擁有中、高級技術職稱和技師資格的已達職工總數(shù)的30%以上，比三年前提高10%；三年中110名信念堅定、工作敬業(yè)、成績突出的同志被吸收入黨組織，120余名專業(yè)精通、精力充沛、創(chuàng)新意識強的骨干被提拔到各級領導崗位，有的還進入領導班子。。在廣大職工的拼搏努力下企業(yè)產(chǎn)值和利潤保持平穩(wěn)的發(fā)展勢頭，鋼結構產(chǎn)業(yè)園區(qū)已被確定為全國首家住宅產(chǎn)業(yè)化基地。

通過實踐我們認識到，企業(yè)振興發(fā)展的根本在于職工整體素質的提高。我們要緊緊抓住全市實施職工素質工程的大好契機，在總結的基礎上，學習兄弟單位的好做法、好經(jīng)驗，繼續(xù)努力創(chuàng)新，組織廣大職工為企業(yè)發(fā)展貢獻更大的力量。

公司培訓心得總結(篇5)

前段時間，參加了發(fā)洗錢培訓，總結情況如下：

一、狠抓了反洗錢非現(xiàn)場監(jiān)管的基礎性工作。第一，結合寶雞市反洗錢工作的實際情況，將反洗錢工作劃分為“綜合崗和非現(xiàn)場監(jiān)管崗”，明確2個崗位反洗錢崗位職責和工作流程，制定了“寶雞市反洗錢非現(xiàn)場監(jiān)管崗位職責”以及工作流程。第二，為進一步加強對金融機構反洗錢工作的監(jiān)督和管理，提高金融機構高管人員的反洗錢意識，強化內部管理，制定了《寶雞中支反洗錢監(jiān)管工作約見談話制度》，進一步規(guī)范了反洗錢非現(xiàn)場監(jiān)管工作，為今后更好地實施反洗錢非現(xiàn)場監(jiān)管奠定了基礎。第三，對XX年度的非現(xiàn)場監(jiān)管報表及有關資料，按照統(tǒng)一規(guī)范的模式，制作了“檔案目錄”，重新進行了裝訂，實現(xiàn)了“標準統(tǒng)一，規(guī)范管理”檔案的目的。

二、認真完成了前3個季度的3次非現(xiàn)場監(jiān)管報表匯總和監(jiān)管報告。面對反洗錢工作人員少、而1、2季度非現(xiàn)場監(jiān)管報表采取人工匯總的情況，克服了被監(jiān)管金融機構多達27家的現(xiàn)實，不厭其煩地催收報表，認真細致，一絲不茍匯總每一個數(shù)字，保證了非現(xiàn)場監(jiān)管匯總表數(shù)字的準確可靠。

在3季度實施金融機構新版非現(xiàn)場報表報送工作中，一是及時向各家金融機構拷貝了新版報表模版、人行和金融機構主報告機構代碼，接口規(guī)范手冊和分行有關文件等資料。二是制作了金融機構基本信息采集表，分發(fā)給金融機構，同時要求金融機構準確填寫, 做到系統(tǒng)中各單位組織機構代碼標識唯一，確保了金融機構信息庫的完整準確性。三是建立完善了各網(wǎng)點報表聯(lián)絡員機制，便于出現(xiàn)問題隨時溝通聯(lián)系，保證了新版報表報送推廣工作的順利開展。四是加大了新版報表審核力度，對金融機構提交的報表,嚴格按照統(tǒng)一格式和內容進行審核，發(fā)現(xiàn)報表數(shù)據(jù)填制錯誤或與實際業(yè)務明顯不符的，經(jīng)耐心講解輔導后,讓其返回重新填報，對于格式填制不規(guī)范的，與報送人員一起進行糾正，直至準確導入。這些措施的實施，使金融機構3季度報表填報質量較以前有了顯著提高。

三、實施了“反洗錢非現(xiàn)場監(jiān)管信息補充報送通知”制定，用足用活反洗錢監(jiān)管手段。為了提高各金融機構非現(xiàn)場監(jiān)管報表數(shù)字的準確性，根據(jù)《反洗錢非現(xiàn)場監(jiān)管辦法》的有關規(guī)定，先后對非現(xiàn)場監(jiān)管報表報送質量不高、存在明顯問題的農(nóng)信社寶雞辦事處、太平洋壽險寶雞分公司、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行寶雞分行、人民財產(chǎn)保險寶雞公司、農(nóng)業(yè)銀行寶雞分行5家金融機構，下發(fā)了5份《反洗錢非現(xiàn)場監(jiān)管信息補充報送通知書》，“補報通知”不但起到了警示作用，而且促使金融機構重視了非現(xiàn)場監(jiān)管報表和信息報送，報表質量有了根本性的改變。

四、對2家金融機構進行了約見談話。為了使各金融機構達到“認識問題，引起重視，積極配合，力爭做好”的監(jiān)管目標，8月份，針對XX年上半年反洗錢非現(xiàn)場監(jiān)管報表報送情況和現(xiàn)場檢查存在問題，對存在問題相對較多的農(nóng)行岐山縣支行和農(nóng)行隴縣支行2家縣級金融機構的主管行長和反洗錢主管部門負責人進行了約見談話，其管轄人行縣支行主管反洗錢工作的副行長和反洗錢專干也一起參加了談話。

談話會重點闡述了2家金融機構在反洗錢非現(xiàn)場和現(xiàn)場工作中存在的問題或違規(guī)事實，剖析存在問題的根源、性質和可能造成的危害，認真聽取了其就存在問題或違規(guī)事實的陳述和解釋。并對這2家金融機構反洗錢工作提出了建議和要求，其具體為內容為：提高認識，加強領導;轉變觀念，規(guī)避風險;加強基礎工作，完善反洗錢工作機制;加強培訓和教育，提高人員素質。

五、開展了非現(xiàn)場監(jiān)管報表的培訓。為了更進一步做好金融機構非現(xiàn)場監(jiān)管報表的報送工作，先后3次就非現(xiàn)場監(jiān)管報表進行了業(yè)務培訓。在3月份全市人行系統(tǒng)培訓會上，重點對各縣支行反洗錢專管員進行了非現(xiàn)場7張報表的要素填寫培訓;在7月份召開的以“迎奧運保安全”為主題的寶雞市第5次金融機構聯(lián)席會上，重點對各金融機構非現(xiàn)場報表的報送情況進行了講評;10月份，舉辦了寶雞市金融機構非現(xiàn)場監(jiān)管報表專題培訓班，培訓采取演示講解、現(xiàn)場解答等方式，對非現(xiàn)場監(jiān)管報表的填報格式、填報內容、注意事項、上報時間等方面進行了具體、詳細的講解。使與會人員基本掌握了報表填報方法，為按時保質完成反洗錢非現(xiàn)場監(jiān)管報表報送工作打下了基礎。

六、反洗錢宣傳有特色，重實效。第一，新年伊始，反洗錢管理部門經(jīng)過認真準備，反復修改，在寶雞電信部門的大力協(xié)助下，為全行所有電話制作了配備電話彩鈴，使打電話成為宣傳反洗錢政策法規(guī)的一個陣地。這一創(chuàng)新的反洗錢宣傳形式，不僅是在反洗錢工作中力求創(chuàng)新的新嘗試，而且也將反洗錢宣傳工作提高了一個新水平。從宣傳效果來看，社會各界普遍感覺這樣的反洗錢宣傳形式，成本低，效果好，簡單易記，深入人心。第二，為了進一步增強社會各界的反洗錢意識，形成全民參與、共同遏制洗錢犯罪的良好社會氛圍。9月份，寶雞中支與工商銀行寶雞分行聯(lián)手開展以“預防打擊洗錢犯罪，營造綠色金融環(huán)境”為主題的反洗錢宣傳周活動。由于宣傳準備充分，內容豐富，現(xiàn)場前來觀看展板和咨詢的人員絡繹不絕，各網(wǎng)點參加宣傳人員統(tǒng)一著裝，采用電子顯示屏、懸掛橫幅、張貼海報、現(xiàn)場講解、散發(fā)反洗錢宣傳折頁等方式，向廣大群眾宣傳什么是洗錢，洗錢的社會危害性，反洗錢法律法規(guī)以及公民應承擔的反洗錢義務等內容，使群眾對反洗錢有了明確的認識，收到了預期的社會效果。

七、加強了反洗錢非現(xiàn)場監(jiān)管的調研工作。為了使反洗錢工作上水平，解決目前反洗錢工作中存在的實際問題，在搞好日常監(jiān)管工作的同時，就反洗錢非現(xiàn)場監(jiān)管的有關現(xiàn)實問題進行了深入調查和研究，撰寫了《寶雞市金融機構反洗錢非現(xiàn)場監(jiān)管情況的調查報告》、《反洗錢非現(xiàn)場監(jiān)管存在問題及對策》、《建議對反洗錢統(tǒng)計報表做適當調整》等3篇調研報告，3篇調研報告均被分行網(wǎng)站轉載，其中，《建議對反洗錢統(tǒng)計報表做適當調整》被《寶雞金融信息》采用。

一年來，在反洗錢非現(xiàn)場監(jiān)管工作中，雖然取得了一定的成績，但距離上級的要求還有很大的差距。XX年，將繼續(xù)認真貫徹執(zhí)行《反洗錢法》等反洗錢法律法規(guī)，認清形勢，強化監(jiān)管，不斷開拓，為寶雞市反洗錢工作取得更大成績而不懈努力。

公司培訓心得總結(篇6)

作為一名員工，我有幸參加了建業(yè)企業(yè)的文化培訓課程，并在此分享我對這次培訓的心得和總結。

在建業(yè)企業(yè)，文化被視為企業(yè)發(fā)展的核心和靈魂，所以每位員工都被要求積極參與文化培訓。此次培訓以"踐行核心價值觀，塑造共同文化"為主題，并通過講座、小組討論、角色扮演和團隊協(xié)作等形式進行。

首先，培訓講座中介紹了企業(yè)的核心價值觀和文化理念。核心價值觀包括誠信、質量、團隊合作和創(chuàng)新。這些價值觀不僅僅是口號，更是建業(yè)企業(yè)長期發(fā)展的道路。通過講座，我對企業(yè)的理念和目標有了更加清晰的認識，也深刻體會到文化對企業(yè)的重要性。

其次，小組討論是培訓中的重要環(huán)節(jié)。我們被分成小組，每個小組有一個具有豐富經(jīng)驗的導師帶領。在小組討論中，我們分享了自己對企業(yè)文化的理解和感悟，也互相學習和啟發(fā)。這種互動的方式讓我們更主動地參與進來，激發(fā)了我們的思考和創(chuàng)造力。

另外，培訓還設置了角色扮演活動。這些活動模擬了一些實際工作場景，讓我們能夠在實踐中發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。通過角色扮演，我們更加深入地了解了企業(yè)文化在工作中的應用和影響，培養(yǎng)了我們解決問題和適應環(huán)境的能力。

最后，團隊協(xié)作是培訓的重要內容之一。我們被分成一個個小組，每個小組有一個具體的任務。在任務中，我們需要充分發(fā)揮團隊的力量，發(fā)現(xiàn)任務中的難點并解決問題。通過這樣的團隊協(xié)作，我們更加深入地理解了團隊合作和溝通的重要性，也為我們在實際工作中更好地協(xié)作提供了經(jīng)驗和啟示。

通過這次文化培訓，我不僅深刻認識到了企業(yè)文化的重要性，也收獲了很多實踐和交流的機會。我相信，在建業(yè)企業(yè)的文化引領下，我會更加積極地參與工作，嚴格要求自己，不斷學習和進步。同時，我也希望將這次培訓收獲的經(jīng)驗和心得，與身邊的同事分享，共同營造一個積極向上的工作環(huán)境。

總之，建業(yè)企業(yè)的文化培訓給我留下了深刻的印象。通過講座、小組討論、角色扮演和團隊協(xié)作等方式，我對企業(yè)的核心價值觀和文化理念有了更加深入的認識，并且培養(yǎng)了解決問題和團隊合作的能力。我相信，在建業(yè)企業(yè)的文化引領下，我會在工作中展現(xiàn)更好的自己，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。

公司培訓心得總結(篇7)

本次培訓學到了很多，同時也思考了很多，非常感謝公司領導在我們忙于工作疏于思考的時候給了這樣一次思想的沖擊。這次培訓對我們來說毫無疑問是一次視野格局的提升，更是一次心靈的震撼和沖擊，讓我們更深刻的體會到公司興亡，人人有責。因此概括起來，一是視野，必須站得更高，要有“元帥一樣的視野”；二是責任，更要腳踏實地，要如“士兵一樣的行動”。

李總的“仰望星空”親切的告訴我們不僅要低頭看路，更要抬頭看天，不僅要干活，更要會思考。更深刻的感受到“統(tǒng)一思想”不是想象的那么簡單，做為一名管理者一定要明白最重要的目標，要善于權衡，敢于取舍，有所為，有所不為。聽完李總的課，還有很多東西非常受啟發(fā)，尤其是優(yōu)秀的時間管理和強大的學習能力。領導甚至非常真誠的和我們分享他的成長經(jīng)歷。告訴我們羅馬不是一天建成的，領導也不是一天養(yǎng)成的。我們相信有這么好的領導領路，只要我們持之以恒，鍥而不舍，定能不斷成長。

盛總的課讓我們更好的了解了公司的歷史和體制，明白了黨的領導機制和工作程序，雖不是黨員，也接受一場很好的黨性的教育。我們從盛總的身上看到一位老太保，老黨員的光芒，更加懂得尊重長者，尊重歷史。

玉蘭總的課程也帶給我們很多突破和思考，作為一名管理者，一定要管好思想，用好資源，抓好底線。如何系統(tǒng)全面的理解公司經(jīng)營思想，統(tǒng)一認識；如何有效解讀公司政策背景和亮點，懂政策，用政策；如何建立正確工作習慣和流程，做好預算和財務管理；如何切實抓好合規(guī)工作，防范經(jīng)營風險，穩(wěn)健經(jīng)營。玉蘭總一一為我們道來，讓我們收獲頗豐。

而財大*教授帶來的課程，同樣為我們打開了思路，提升了溝通的理論和實戰(zhàn)水平。她深入淺出的講解，生動形象的案例，邏輯辯證的思考都給我們留下了深刻的映像。所以，尊重知識，抓緊時間充實自己顯得更加重要。

這些課程，讓我們提升了高度，更讓我們腳踏實地，立足眼前，用強烈的責任心，精細的細節(jié)，創(chuàng)新的思考干好每一天的工作。

李總在《仰望星空》中講到突破與方法，其中談到了文化建設的問題。對此，我們深有感觸而且非常認同。我從事金融保險工作已近10個年頭，但在太保，還是個僅一年多的新兵。入司一年以來，公司的經(jīng)營業(yè)績，經(jīng)營管理風格和眾多員工的踏實質樸給我留下了深刻的映像，但有時也隱隱約約感覺，如果要讓我說說太保的企業(yè)文化，似乎一時之間卻又不知從何說起。

我想企業(yè)文化本身比較抽象，比較空，但它卻依托這家公司的歷史，依托一個個的組織和員工存在著，所以從某種角度講企業(yè)文化就是一個一個故事的集合。如何培養(yǎng)寶貴的企業(yè)文化，如何發(fā)掘一個個感人至深的故事，統(tǒng)一思想，凝聚人心，如何把這種文化變成一種招聘人、培養(yǎng)人、留住人的無形資產(chǎn)，非常值得我們思考。

過去在分公司銀郵業(yè)務拓展部工作時，我們就經(jīng)常聽到領導講部門的故事。我們有一個客戶經(jīng)理，名叫楊*。初到公司就到了一個與同業(yè)競爭的網(wǎng)點，別人待的時間比她長，人比她熟，似乎一開始就很不利?？伤敛粴怵H，勤于思考，善抓機會。她發(fā)現(xiàn)對手周末休息，她就周末堅持上班。對手周末開始上班，她就天天上班，近一年的時間里幾乎沒有休息一天。甚至辦理結婚登記的當天，她都提前做好安排，讓未婚夫準備好手續(xù)到民政局等她，直到下午四點才離開網(wǎng)點。精誠所至，金石為開，通過她的堅持、努力和用心，楊*伙伴終于打開局面，其所在網(wǎng)點甚至月度期繳保費超百萬元。這就是我們的優(yōu)秀的伙伴，這就是一個個真實的成長故事。當我們的伙伴們聽到這些故事，看到這些楷模，他們更加充滿力量，更加百折不撓。

所以，建議我們的公司，我們的伙伴多多發(fā)掘這樣的故事，讓故事承載我們的文化，堅定我們的信念，鼓勵我們和公司一起成長。

1、先說說人員招聘的問題。

據(jù)我們不充分的了解，公司近年以來在人才的招募和留存上有些不盡如人意。從我切身經(jīng)歷的內外勤的招聘來看，很多優(yōu)秀的人才我們確實招不到，留不祝我們的團隊中，尤其是營銷管理團隊來自重點大學和金融管理專業(yè)的比較少。這也許也折射出我們的薪酬福利、員工職業(yè)規(guī)劃和招聘宣傳還有很多地方值得思考。

2、其次，我想談談很多基層員工談的收入的問題。

說這個問題我是想了很久的。說，怕有叫苦、思想落后之嫌；不說，又確實不是面對問題，解決問題的負責任態(tài)度。但我想，只要我是出于公心，只要是為了公司的發(fā)展，不是因為一己得失，就該正面大膽的談出來。同時，我這種反饋也算是站在偏向“學術”的角度，在管理咨詢的角度來分析問題，并以此供領導參考。

很多人都在哭窮，他們到底窮在哪里呢？據(jù)我了解和思考，可能是一是薪酬結構的問題。很多機構的督訓甚至管理干部，月底薪收入在XX左右，如機構發(fā)展情況或階段目標達成不理想，則總收入XX左右很正常。而有的分公司二級部門經(jīng)理等，月稅后收入也在3000左右，而且沒有年終獎金。我以我了解的某同業(yè)加盟人員為例，其過去在同業(yè)公司時擔任四級機構負責人。工資結構基本為較高的底薪加績效加年終獎金的形式。月基本工資稅后約3000（在機構），并有一定的月度或季度績效及年終獎金，因此員工對收入和發(fā)展具有一定的穩(wěn)定預期。而目前，我司很多員工對下個月到底能拿多少，心里沒有數(shù)，且底薪較低，所以員工缺乏收入安全感，容易哭窮。

3、還有一個問題也許比較深層次，而且也不是一朝一夕形成的，但我也想斗膽談一談，那就是人員數(shù)量和結構的問題。

我以某一機構來談，這家機構在當?shù)責o論銀保個險均暫時不敵某同業(yè)公司，但其機構內勤數(shù)量卻大致是這家公司的兩倍。所以用很簡單的邏輯分析就知道了為什么我們收入低。當然這個問題也不是看起來那么簡單，健全的架構對于未來的發(fā)展能提供很好的組織保障，也有利于樹立公司大公司的形象。

4、最后，說說關于人才培養(yǎng)的問題。

立足我現(xiàn)在的崗位和部門的實際，我認為我們應該在督訓隊伍的優(yōu)化和培養(yǎng)上再多下點功夫。

坦率的講，我們的督訓隊伍整體素質和水平還比較低，還比較難以代表太保這樣一家大公司的形象，也比較難以支撐未來營銷團隊的轉型。但，這種情況的形成也有其歷史條件，所以我們當立足此局面，做漸進的優(yōu)化和培養(yǎng)。

如何優(yōu)化，要有政策支持，有硬件要求，有進入退出機制。

如何培養(yǎng)，要有專業(yè)培訓和訓練規(guī)劃，舍得花時間，花精力，花錢；我們的確有培訓，但總的來說培訓的系統(tǒng)性規(guī)劃不夠強，大家的思想還沒有真正統(tǒng)一，重視度不夠，當然，投入也顯得不夠；要有專門項目的學習與運作，強烈推薦公司后備干部培訓的思路和方式，在實用工作技能學習培養(yǎng)以外，多做些開闊視野，提升綜合素質的'培訓。如幻燈片、vcr制作專題，財務策劃專題，時尚及流行元素專題等。

著力提升營銷管理干部的素質和能力，就是在著力提升營銷隊伍的素質。這些工作雖不能立竿見影，但潤物無聲，相信持之以恒定能回報豐厚。

本文更多的是想把更多真實的思考，帶給我們的領導，所以很多思想是不夠理性的，甚至是偏激的。而這最后一段，更是偏激中的偏激，所以我把它叫做“偏執(zhí)的狂想”

太保有一群很可愛的員工，包括我們很多的基層員工和我們的客戶經(jīng)理隊伍，他們樸實無華，踏實聽話，執(zhí)行力強。但這同時也是值得我們擔心的，我們的員工往往顯得聽話有余，創(chuàng)新不足。今天的競爭，做得好只能不敗，而要脫穎而出，需要的是想得到并做得到，要創(chuàng)新。這也許值得我們思考。

近來，喬布斯的去世引起了人們的熱議。毫無疑問，他是一個天長，但同時他又是一個頗具爭議，具有明顯缺點的人。很多國人說，如果喬布斯出生在中國，他的傳奇很難演繹，因為種種體制的原因將局限其天長的發(fā)揮。

我們是一家有著悠久傳統(tǒng)的老國企，非常注重干部的綜合能力與素質，因此很多人說太保的干部更全面，更像“管理型”干部。這是市場對我們的認同，也是我們的驕傲。但我們千萬不能因此而將人才的標準定格，只看到，重視“正才”，而忽略了很多有創(chuàng)造性的人才。

古人講“海納百川，有容乃大”，一家大公司要有發(fā)展一定要有不同的聲音，有不同的人，不能都是老好人，四平八穩(wěn)。奇正相生，勝之道也。

寫到最后，我們卻深深的感受到公司領導的不易。領導就是掌握和分配資源的人，而資源又永遠是有限的。古人講治大國如烹小鮮，總理也說過，中國是一個13億人的大國，任何大困難除以13億都是不是大困難，而任何小問題乘以13億也都不是小問題；治理我們這樣一家大公司又何嘗不是如此呢？我想，我們的領導一定持著戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰之心，本著對公司、對員工、對歷史高度負責的態(tài)度，做著慎重的抉擇和全勤的付出。

雖然，我們只是一個個的普通員工，但公司的發(fā)展事關我們的發(fā)展，公司的榮辱就是我們的榮辱。梁啟超講過“少年興，則中國興；少年強，則中國強”，同樣，只要每一個員工都心系公司發(fā)展，只要每一個員工都踏踏實實干好自己的工作，太保的明天一定會更美好。

祝我們的公司繁榮、昌盛，祝所有的伙伴健康、幸福！