領(lǐng)班年終工作計劃

領(lǐng)班年終工作計劃7篇。

為了下一階段的工作能順利開展，是時候提前預(yù)備和規(guī)劃我們的工作計劃了。工作計劃是一種規(guī)律性的安排需要結(jié)合實際情況進行，工作計劃真的能起到關(guān)鍵作用嗎？小編現(xiàn)在推薦你閱讀一下領(lǐng)班年終工作計劃7篇，不妨參考一下。希望你喜歡！

領(lǐng)班年終工作計劃 篇1

1.提高員工服務(wù)質(zhì)量，強化員工服務(wù)意識，對新員工和后進員工做好輔導(dǎo)工作，并協(xié)同各班組主管制作出培訓(xùn)計劃，做好員工的定期培訓(xùn)工作，并督導(dǎo)落實情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時，并且對客服務(wù)做到：熱情，主動，禮貌，耐心，周到。此酒店服務(wù)業(yè)的“十字方針”。對表現(xiàn)優(yōu)異的員工設(shè)立免檢樓層或高級服務(wù)員，上報客房部經(jīng)理考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。

2.提高客房的衛(wèi)生質(zhì)量：加大客房衛(wèi)生質(zhì)量的督導(dǎo)力度，務(wù)必保證每間出租房保持最佳狀態(tài)，實行逐級負責(zé)制：員工對所清潔的房間負責(zé)；樓層主管、領(lǐng)班對所轄樓層房間的衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情況務(wù)必逐一嚴(yán)格檢查；客房部經(jīng)理或經(jīng)理助理對當(dāng)值每位員工清掃的房間全面的督導(dǎo)與檢查；對記件工清掃的房間同樣的逐一、逐級嚴(yán)格檢查，堅決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問題而引起客人投訴，影響酒店聲譽，同時強調(diào)當(dāng)日退客房務(wù)必當(dāng)日清掃完畢。并且制作出《計劃衛(wèi)生表》，有針對性的對客房進行清潔整理和保養(yǎng)維護，提高客房衛(wèi)生質(zhì)量及客房設(shè)備設(shè)施的使用壽命，由于我們客房內(nèi)出現(xiàn)部分不銹鋼器件氧化問題、以及少量設(shè)施表層頑污頑漬等相關(guān)問題。已上報客房部經(jīng)理協(xié)調(diào)采購部購買清潔養(yǎng)護所需物料，例如：省不銹鋼水、金屬上光濟、潔爾亮、萬能清潔濟、玻璃清潔濟、空氣清新濟等相關(guān)保養(yǎng)清潔用品。

3.控制物耗、開源節(jié)流：強化員工節(jié)約意識，提倡控制水、電等能源浪費的同時，實施物耗管理責(zé)任制：從9月1號開始，樓層定員管理，白班每樓層固定一名服務(wù)員，根據(jù)其樓層開房數(shù)量核對其物耗情況，領(lǐng)班督導(dǎo)服務(wù)員每日盤點，客房倉管員每周盤點，月底客房部統(tǒng)一全面盤點。一旦損失、責(zé)任到人。對大量損失一經(jīng)查處在追究當(dāng)值員工責(zé)任的同時，對其所轄樓層領(lǐng)班將追究其連帶責(zé)任。培訓(xùn)下屬員工樹立全員推銷意識，(例：客房消費品、洗衣服務(wù)、加床、麻將出租等房費額外收費項目)增加酒店客房部的營業(yè)額。并且近期制作出《客房部經(jīng)營分析表》，對客房物耗情況、客房消費品收入情況、洗衣房對外及客衣的收入、洗衣房水電氣的消耗情況、PA組的物耗情況。全部上表上墻，提高員工的責(zé)任心及工作積極性。

4.客房部下屬洗衣房：在客房部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下；協(xié)同洗衣房主管，確保洗滌質(zhì)量。對員工制服按照酒店客房部規(guī)定時間段收洗；對外客衣的洗滌應(yīng)保質(zhì)保量及時的收洗。并盡快同采購部落實門市廣告牌，天氣逐漸轉(zhuǎn)冷，應(yīng)加大廣告宣傳力度，提高廣告效應(yīng)，樹立知名度。增加對外門市收入。

5.客房部下屬PA部：PA部因工作須經(jīng)常出入公共區(qū)域應(yīng)強調(diào)其儀容儀表，禮貌禮節(jié)。督導(dǎo)其保證所轄區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量，由于所負責(zé)區(qū)域人流量大，協(xié)同并督促PA主管、領(lǐng)班使行走動式管理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決；對衛(wèi)生間、大堂、酒店外圍等要勤打掃區(qū)域使行簽到制度，并制作出簽到表格，每隔10-20分鐘巡視一次并簽到，對重大宴會接待使行專人負責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。并且強調(diào)注重機械的保養(yǎng)維護。

6.客房部下屬總機與房務(wù)中心的管理:做為酒店幕后一線員工--話務(wù)員，應(yīng)提升其服務(wù)質(zhì)量，培訓(xùn)普通話及禮貌用語，并強調(diào)其工作區(qū)域要保持安靜，確保話務(wù)服務(wù)質(zhì)量；爭取使每一位話務(wù)工作人員，對客做到普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音婉轉(zhuǎn)，服務(wù)熱情.并及時與前廳部、樓層等相關(guān)部門班組做好協(xié)調(diào)溝通，滿足客人服務(wù)需要，確保酒店整體服務(wù)水平得以快速有效的發(fā)揮。

領(lǐng)班年終工作計劃 篇2

緊張而忙碌的一年馬上就要結(jié)束了，回顧我這一年的工作，有許多的收獲和體會。為了明年部門的工作更上一層樓，總結(jié)一下今年工作中的得失很有必要，下面對我的工作進行一下總結(jié)。

一、工作的整體回顧：

一個企業(yè)贏利是第一目標(biāo)，也是企業(yè)能否生存下去的唯一保障，一個部門的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來做文章?？头坎孔鰹橐粋€服務(wù)性部門，做好清潔給客人提供一個清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環(huán)境是我們的首要工作，但同時我們還擔(dān)負著為企業(yè)創(chuàng)收、節(jié)支的責(zé)任。一年來，經(jīng)過全體員工及部門管理人員的共同努力，有經(jīng)營指標(biāo)的部分都完成了山莊領(lǐng)導(dǎo)在去年工作會議上給我們下達的任務(wù)。在努力創(chuàng)收的同時我們也不忘節(jié)約，部門全年把節(jié)約工作貫穿始終，在保證工作質(zhì)量、不影響對客服務(wù)的前提下，盡最大的努力降低成本，我們深知節(jié)省下來的每一分錢都是集團的利潤。

二、20xx年我完成了以下工作：

1、學(xué)習(xí)、規(guī)范崗位的服務(wù)用語，努力提高對客服務(wù)質(zhì)量。

為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，針對我本人對各崗位服務(wù)用語存在不熟悉、不規(guī)范現(xiàn)象，我在同事中、在負責(zé)本集團客房的主管經(jīng)理的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)崗位的服務(wù)用語，進行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對客人交流的語言指南。自本人規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以來，我在對客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時期，好東西貴在堅持，貴在溫故而知新，我將對此加大學(xué)習(xí)應(yīng)用的力度。

2、開源節(jié)流，降本增效，從點滴做起。

客房部是公司的主要創(chuàng)收部門，它的本本本費也很高，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，我和同事們本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在：

①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用。

②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關(guān)閉，夜班六點后再開啟。查退房后拔掉取電卡。房間這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來，能為公司節(jié)約一筆不少的電費。

3、為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對我們打掃房間技能和查房技巧進行考核和評定。

從中發(fā)現(xiàn)我們在操作時有無不規(guī)范、不科學(xué)的問題，針對存在的問題，管區(qū)領(lǐng)班級以上人員專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓(xùn)，糾正員工的不良操作習(xí)慣。我們也利用淡季不斷實踐，認真打掃和檢查好每一間房，通過考核，取得了一定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時現(xiàn)象少了。

4、領(lǐng)導(dǎo)采取對員工集中培訓(xùn)、專項培訓(xùn)、個別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式，促進了員工酒店意識得到較大提高，服務(wù)理念進一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺行動。

對什么是個性化服務(wù)，從感性到理性已有了形象的認識，整個集團形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、班組培訓(xùn)從理論到實際的全面梳理和提高。

三、由于各種原因，使我的工作中存在一些問題：

1、容易將個人情緒帶到工作中，高興時熱情周到，不高興時有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這種情況，在思想中真正樹起：顧客就是上帝的意識。

2、房間和公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進一步的提高。

3、各個崗位的服務(wù)規(guī)范需要進一步加強。

4、設(shè)施設(shè)備維保計劃未落實到位。

5、交接班時由于考慮不周，認為小問題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問題發(fā)生，塾不知小事易釀成大錯，今后一定嚴(yán)加防范，以免出錯。

四、關(guān)于明年，我的計劃是：

1、認真做好每一天的每一項工作。

2、細化服務(wù)措施，提高賓客滿意度。

3、加強教育培訓(xùn)，強化員工隊伍素質(zhì)。

4、規(guī)范管理，促進企業(yè)健康有序發(fā)展。

5、加強市場營銷，不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)。

6、認真做好上門散客的銷售工作。

7、做好旺季的合理預(yù)定，最大限度地提高銷售額。

8、規(guī)范留言服務(wù)，使客人感到我們專業(yè)的管理水平和酒店服務(wù)檔次。

9、多學(xué)習(xí)其他東西，充實自己。

實踐證明，隨市場競爭的加劇，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營銷競爭力”，首先應(yīng)革新觀念，及時調(diào)整經(jīng)營策略和政策，優(yōu)化和設(shè)計自身產(chǎn)品，使策略求新多變，經(jīng)營政策按不同季節(jié)，不斷靈活推陳出新，才能使客房入住率在嚴(yán)峻形勢下繼續(xù)保持較高水平。

在20xx年即將到來的日了里，我們又要揚帆起航，踏上新的征程，我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為開創(chuàng)公司新效益而努力奮斗。

最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一個新的臺階，更上一層樓，謝謝!

領(lǐng)班年終工作計劃 篇3

一個企業(yè)贏利是第一目標(biāo)，也是企業(yè)能否生存下去的唯一保障，一個部門的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來做文章?？头坎孔鰹橐粋€服務(wù)性部門，做好清潔給客人提供一個清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環(huán)境是我們的首要工作，但同時我們還擔(dān)負著為企業(yè)創(chuàng)收、節(jié)支的責(zé)任。半年來，經(jīng)過全體員工及部門管理人員的共同努力，有經(jīng)營指標(biāo)的部分都完成了山莊領(lǐng)導(dǎo)在去年工作會議上給我們下達的任務(wù)。在努力創(chuàng)收的同時我們也不忘節(jié)約，部門全年把節(jié)約工作貫穿始終，在保證工作質(zhì)量、不影響對客服務(wù)的前提下，盡最大的努力降低成本，我們深知節(jié)省下來的每一分錢都是集團的利潤。

xxxx年我完成了以下工作：

1.學(xué)習(xí)、規(guī)范崗位的服務(wù)用語，努力提高對客服務(wù)質(zhì)量。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，針對我本人對各崗位服務(wù)用語存在不熟悉、不規(guī)范現(xiàn)象，我在同事中、在負責(zé)本集團客房的主管經(jīng)理的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)崗位的服務(wù)用語，進行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對客人交流的語言指南。自本人規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以來，我在對客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時期，好東西貴在堅持，貴在溫故而知新，我將對此加大學(xué)習(xí)應(yīng)用的力度。

2.開源節(jié)流，降本增效，從點滴做起?？头坎渴枪镜闹饕獎?chuàng)收部門，它的本本本費也很高，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，我和同事們本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在：①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關(guān)閉，夜班六點后再開啟;查退房后拔掉取電卡;房間這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來，能為公司節(jié)約一筆不少的電費。

3.為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對我們打掃房間技能和查房技巧進行考核和評定。從中發(fā)現(xiàn)我們在操作時有無不規(guī)范、不科學(xué)的問題，針對存在的問題，管區(qū)領(lǐng)班級以上人員專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓(xùn)，糾正員工的不良操作習(xí)慣。我們也利用淡季不斷實踐，認真打掃和檢查好每一間房，通過考核，取得了一定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時現(xiàn)象少了。

4、領(lǐng)導(dǎo)采取對員工集中培訓(xùn)、專項培訓(xùn)、個別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式，促進了員工酒店意識得到較大提高，服務(wù)理念進一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺行動。對什么是個性化服務(wù)，從感性到理性已有了形象的認識，整個集團形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、班組培訓(xùn)從理論到實際的全面梳理和提高。

由于各種原因，使我的工作中存在一些問題：

1.容易將個人情緒帶到工作中，高興時熱情周到，不高興時有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這種情況，在思想中真正樹起：顧客就是上帝的意識。

2.房間和公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進一步的提高。

3.各個崗位的服務(wù)規(guī)范需要進一步加強。

4.設(shè)施設(shè)備維保計劃未落實到位。

5.交接班時由于考慮不周，認為小問題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問題發(fā)生，塾不知小事易釀成大錯，今后一定嚴(yán)加防范，以免出錯。

關(guān)于明年，我的計劃是：

1、認真做好每一天的每一項工作。

2、細化服務(wù)措施，提高賓客滿意度。

3、加強教育培訓(xùn)，強化員工隊伍素質(zhì)。

4、規(guī)范管理，促進企業(yè)健康有序發(fā)展。

5、加強市場營銷，不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)。

6、認真做好上門散客的銷售工作。

7、做好旺季的合理預(yù)定，最大限度地提高銷售額。

8、規(guī)范留言服務(wù)，使客人感到我們專業(yè)的管理水平和酒店服務(wù)檔次。

9、多學(xué)習(xí)其他東西，充實自己。

實踐證明，隨著市場競爭的加劇，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營銷競爭力”，首先應(yīng)革新觀念，及時調(diào)整經(jīng)營策略和政策，優(yōu)化和設(shè)計自身產(chǎn)品，使策略求新多變，經(jīng)營政策按不同季節(jié)，不斷靈活推陳出新，才能使客房入住率在嚴(yán)峻形勢下繼續(xù)保持較高水平。

在xxxx年即將到來的日了里，我們又要揚帆起航，踏上新的征程，我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為開創(chuàng)公司新效益而努力奮斗。最后，希望大家到下半年的今天，都踏上一個新的臺階，更上一層樓，謝謝!

領(lǐng)班年終工作計劃 篇4

餐廳領(lǐng)班崗位職責(zé)：

1.在部門經(jīng)理/主任的領(lǐng)導(dǎo)下，檢查落實部門規(guī)章制度的執(zhí)行情況和各項工作的完成情況。

2.安排、帶領(lǐng)、督促、檢查員工做好營業(yè)前的各項準(zhǔn)備工作，及時、如實地向經(jīng)理反映部門情況，向部門經(jīng)理/主任匯報各員工的工作表現(xiàn)。

3.加強現(xiàn)場管理意識，及時處理突發(fā)事件。掌握客人心態(tài)，帶領(lǐng)員工不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

4.加強公關(guān)意識，廣交朋友，樹立本部門良好的形象，有一定客源。

5.熟悉業(yè)務(wù)，在工作中發(fā)揚吃苦耐勞，兢兢業(yè)業(yè)的精神，起到模范帶頭作用，協(xié)助部門經(jīng)理/主任增強本部門員工的凝聚力。

6.檢查當(dāng)班服務(wù)員的工作著裝及個人儀態(tài)儀表。

7.作好每位員工的考勤排休工作，嚴(yán)格把關(guān)，不徇私情。

8.合理安排餐廳服務(wù)人員的工作，督促服務(wù)員做好服務(wù)和清潔衛(wèi)生工作。

9.隨時注意餐廳就餐人員動態(tài)和服務(wù)情況，要在現(xiàn)場進行指揮，遇有VIp客人或舉行重要會議，要認真檢查餐前準(zhǔn)備工作和餐桌擺放是否符合標(biāo)準(zhǔn)，并親自上臺服務(wù)，以確保服務(wù)的高水準(zhǔn)。

10.加強與客人的溝通，了解客人對飯菜的意見，了解客人情緒，妥善處理客人的投訴，并及時向部門經(jīng)理/主任反映。

11.檢查餐廳的電掣、空調(diào)掣、音響情況，做好安全和節(jié)電工作。

12.定期檢查設(shè)施和清點餐具，制定使用保管制度，有問題及時向部門經(jīng)理/主任匯報。

13.負責(zé)餐廳的清潔衛(wèi)生工作，保持環(huán)境衛(wèi)生，負責(zé)餐廳美化工作，抓好餐具、用具的清潔消毒。

14.召開班前班后會議，落實每天工作計劃。

15.注意服務(wù)員的表現(xiàn)，隨時糾正他們在服務(wù)中的失誤、偏差，做好工作成績記錄，作為評選每季優(yōu)秀員工的依據(jù)。

16.積極完成上級經(jīng)理交派的其他任務(wù)。有系統(tǒng),有效率地完成工作的目標(biāo).在時間,人員,材料,設(shè)備,資金(成本)等方面得到更好的保證.二.制定工作計劃的步驟:1.確定工作的目標(biāo)------項目,內(nèi)容,期限.2.將工作目標(biāo)細分------把工作目標(biāo)再分成幾個方面或幾步走.3.工作程序的分析------對完成工作的先后次序和人力,物力安排進行詳細說明.

三、激發(fā)員工工作熱情，試行員工工作獎勵機制。

今年，我部在對員工工作質(zhì)量考核時，將嘗試新的獎勵機制，將在工作紀(jì)律、工作態(tài)度、服從意識、服務(wù)規(guī)范等基本考核項目良好的基礎(chǔ)上，設(shè)立“工作效率獎——指工作準(zhǔn)確，快速，基本無投訴”、“衛(wèi)生質(zhì)量獎——指設(shè)備設(shè)施正常，衛(wèi)生干凈，美觀，配備正確”、“團結(jié)服從獎——指服從上級工作安排，團結(jié)友愛同事”、“綜合獎——指工作效率、工作質(zhì)量、團結(jié)服從方面表現(xiàn)出色，基本無投訴”。以這些單項獎替代以前綜合打分的考核方式，以贊賞來激發(fā)員工工作熱情。

領(lǐng)班年終工作計劃 篇5

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)來到酒店快x年了，在這近x年的時間里我在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助下不斷成長，在思想覺悟、工作技能、為人處世方面都有了進一步的提高。收銀員工作是一個需要仔細認真的工作，是酒店的一個重要崗位，我們酒店需要處理好餐廳預(yù)定、餐廳收銀的工作，工作雖然繁忙，但是很充實。

一、將一年的工作總結(jié)如下

1、 不斷加強自身的學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。作為一個合格的收銀員，我們應(yīng)該及時的注意商品的變化，了解工作的內(nèi)容，不斷充實自己的專業(yè)知識，這樣才能在遇到客人的問題時，及時解決、準(zhǔn)確無誤。在遇到不動不會的地方就要積極虛心的向老同志請教，要通過自身不斷地努力，將自己的工作努力做好。

2、 愛崗敬業(yè)，不斷加強各個人能力素質(zhì)。單位現(xiàn)在正在推行七常管理法，這是一個先進的管理思想，酒店在七常的推動下也取得了長足的進步，但是自身還需要進一步的消化與理解，努力領(lǐng)會七常精神不斷推進自己的個人能力素質(zhì)，與酒店一同進步。

3、 嚴(yán)于律己，遵守單位的規(guī)章制度。在平時的工作中，我能夠按照酒店的規(guī)定嚴(yán)格要求自己，做到不早退、不遲到，嚴(yán)格落實財務(wù)制度，按照職責(zé)辦理業(yè)務(wù)。

4、 團結(jié)同志、服從管理、樂于助人。作為一名員工，積極主動配合好酒店的各項活動，認真完成工作，團結(jié)同志，當(dāng)身邊同志遇到困難需要幫助時，自己一定盡自己所能幫。

5、 注意言行、樹立文明、健康、良好的員工形象。作為一名直接面對客人的人員，我們要時刻保持良好的工作態(tài)度，熱情待客，要了解客人的需求，為客人營造一個良好的環(huán)境，保持酒店的形象，為客人提供最滿意的服務(wù)。

二、雖然有進步但是自己還有很多不足，在接下來的一年里，我還要再接再厲，向先進的同志學(xué)習(xí)，不斷提高自己

1、繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身的文化素質(zhì)。最近千里馬系統(tǒng)剛剛更新，我還要努力盡快的熟悉，不斷地提高自身的業(yè)務(wù)水平，向業(yè)務(wù)精湛的同志學(xué)習(xí)，做到用心工作，少出錯、零失誤。

2、貫徹執(zhí)行酒店的七常推進，努力領(lǐng)會七常，爭取先進，提升自身的同時，多為酒店做貢獻。

3、嚴(yán)格要求自己，認真實行貫徹財務(wù)制度，多請示匯報，多詢問學(xué)習(xí)，工作多溝通，讓自己的工作更上一層樓。

在單位的這幾年，我學(xué)到的很多的知識和本領(lǐng)，在接下來的一年里，我將繼續(xù)保持優(yōu)點，克服不足，不斷進步，為酒店的建設(shè)發(fā)展貢獻自己一份微薄的力量。

領(lǐng)班年終工作計劃 篇6

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您們好，我是**，緊張而忙碌的一年馬上就要結(jié)束了，回顧我這一年的工作，有許多的收獲和體會。為了明年部門的工作更上一層樓，總結(jié)一下今年工作中的得失很有必要，下面對我的工作進行一下總結(jié)。

一、工作的整體回顧：

一個企業(yè)贏利是第一目標(biāo)，也是企業(yè)能否生存下去的保障，一個部門的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來做文章。客房部做為一個服務(wù)性部門，做好清潔給客人提供一個清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環(huán)境是我們的首要工作，但同時我們還擔(dān)負著為企業(yè)創(chuàng)收、節(jié)支的責(zé)任。一年來，經(jīng)過全體員工及部門管理人員的共同努力，有經(jīng)營指標(biāo)的部分都完成了山莊領(lǐng)導(dǎo)在去年工作會議上給我們下達的任務(wù)。在努力創(chuàng)收的同時我們也不忘節(jié)約，部門全年把節(jié)約工作貫穿始終，在保證工作質(zhì)量、不影響對客服務(wù)的前提下，盡的努力降低成本，我們深知節(jié)省下來的每一分錢都是集團的利潤。

二、**年我完成了以下工作：

1．學(xué)習(xí)、規(guī)范崗位的服務(wù)用語，努力提高對客服務(wù)質(zhì)量。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，針對我本人對各崗位服務(wù)用語存在不熟悉、不規(guī)范現(xiàn)象，我在同事中、在負責(zé)本集團客房的主管經(jīng)理的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)崗位的服務(wù)用語，進行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對客人交流的語言指南。自本人規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以來，我在對客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時期，好東西貴在堅持，貴在溫故而知新，我將對此加大學(xué)習(xí)應(yīng)用的力度。

2．開源節(jié)流，降本增效，從點滴做起?？头坎渴枪镜闹饕獎?chuàng)收部門，它的本本本費也很高，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，我和同事們本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在：①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關(guān)閉，夜班六點后再開啟；查退房后拔掉取電卡；房間這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來，能為公司節(jié)約一筆不少的電費。

3.為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對我們打掃房間技能和查房技巧進行考核和評定。從中發(fā)現(xiàn)我們在操作時有無不規(guī)范、不科學(xué)的問題，針對存在的問題，管區(qū)領(lǐng)班級以上人員專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓(xùn)，

糾正員工的不良操作習(xí)慣。我們也利用淡季不斷實踐，認真打掃和檢查好每一間房，通過考核，取得了一定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時現(xiàn)象少了。

4、領(lǐng)導(dǎo)采取對員工集中培訓(xùn)、專項培訓(xùn)、個別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式，促進了員工酒店意識得到較大提高，服務(wù)理念進一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺行動。對什么是個性化服務(wù)，從感性到理性已有了形象的認識，整個集團形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、班組培訓(xùn)從理論到實際的全面梳理和提高。

三、由于各種原因，使我的工作中存在一些問題：

1.容易將個人情緒帶到工作中，高興時熱情周到，不高興時有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這種情況，在思想中真正樹起：顧客就是上帝的意識。

2.房間和公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進一步的提高。

3.各個崗位的服務(wù)規(guī)范需要進一步加強。

4.設(shè)施設(shè)備維保計劃未落實到位。

5.交接班時由于考慮不周，認為小問題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問題發(fā)生，塾不知小事易釀成大錯，今后一定嚴(yán)加防范，以免出錯。

四、關(guān)于明年，我的計劃是：

1、認真做好每一天的每一項工作。

2、細化服務(wù)措施，提高賓客滿意度。

3、加強教育培訓(xùn)，強化員工隊伍素質(zhì)。

4、規(guī)范管理，促進企業(yè)健康有序發(fā)展。

5、加強市場營銷，不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)。

6、認真做好上門散客的銷售工作。

7、做好旺季的合理預(yù)定，限度地提高銷售額。

8、規(guī)范留言服務(wù)，使客人感到我們專業(yè)的管理水平和酒店服務(wù)檔次。

9、多學(xué)習(xí)其他東西，充實自己。YJS21.CoM

實踐證明，隨著市場競爭的加劇，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營銷競爭力”，首先應(yīng)革新觀念，及時調(diào)整經(jīng)營策略和政策，優(yōu)化和設(shè)計自身產(chǎn)品，使策略求新多變，經(jīng)營政策按不同季節(jié)，不斷靈活推陳出新，才能使客房入住率在嚴(yán)峻形勢下繼續(xù)保持較高水平。

在**年即將到來的日了里，我們又要揚帆起航，踏上新的征程，我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為開創(chuàng)公司新效益而努力奮斗。

最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一個新的臺階，更上一層樓，謝謝！

領(lǐng)班年終工作計劃 篇7

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好！

非常感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事們的大力支持，我擔(dān)任客房部主管，深知主管的責(zé)任和義務(wù)，我一定不辜負大家的期望，努力工作，和員工打成一片，和諧共處，共同為飯店的發(fā)展盡心盡責(zé)，克服時艱。

根據(jù)肖總的講話精神，根據(jù)自己所管轄的客房部職責(zé)范圍，我把客房部所做的努力和存在的問題，做一些分析和總結(jié)：

首先，一年來，在客房部全體干部員工的努力下，客房部日常工作有條不紊的進行，在待人待客和語言規(guī)范方面，大家在原有基礎(chǔ)上都有一定的提高。這和大家平時工作中點點滴滴的的努力分不開的。有人說過“認真就是能力，落實就是水平”真有一定的道理。因為我們客房部瑣碎的工作要的就是大家吃苦耐勞、兢兢業(yè)業(yè)的勞動精神?？头坎棵恳豁椆ぷ鞯穆鋵嵖康木褪谴蠹乙回灥恼J真、耐心、細心和周到的服務(wù)。在這里我感謝大家！謝謝！（鞠躬）

其次，為了在新的一年我們客房部的工作能夠有新的發(fā)展，再上一個臺階，就應(yīng)該在發(fā)揚優(yōu)點的基礎(chǔ)上，查缺補漏，找出問題進行分析，并且探索求真務(wù)實的解決辦法。結(jié)合平時的工作實際，對存在的問題做如下闡述：

1.本人作為客房部主管，專業(yè)知識運用不夠，經(jīng)驗老套，缺乏創(chuàng)新精神。 為此，我本人就必須加強創(chuàng)新理論學(xué)習(xí)，與時俱進，提高自身管理服務(wù)素質(zhì)，熟悉本部門的各項制度，規(guī)范自己的接待語言和服務(wù)禮儀，與員工和諧相處。

2.在日常的待客服務(wù)過程中，員工的服務(wù)技巧不夠到位。

那么，要到位，就應(yīng)該提高員工服務(wù)質(zhì)量，強化員工服務(wù)意識，對新員工做

好輔助工作，制定培訓(xùn)計劃，做好員工的技能培訓(xùn)工作，并督導(dǎo)落實情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時，并且待客服務(wù)做到：熱情，主動，禮貌，耐心，周到。

3.在節(jié)約能耗上，員工節(jié)能意識有些欠缺。

要把這些缺漏補上，就必須：控制物資、開源節(jié)流，加強員工節(jié)約意識，提倡控制水、電等能源浪費，控制成本費用。酒店有些設(shè)施設(shè)備已顯老化，需有針對性的對客房進行維護和保養(yǎng)，提高客房設(shè)施設(shè)備的使用壽命，加強家具維護，地毯的去漬，合理安排地毯洗滌。

4.客房衛(wèi)生的檢查制度多落實不夠。

為了進一步落實這項制度，提高客房的衛(wèi)生質(zhì)量，就應(yīng)該加大客房衛(wèi)生質(zhì)量的督導(dǎo)力度，務(wù)必保證每間客房保持最佳狀態(tài)，實行逐級負責(zé)制：員工對所清潔的房間負責(zé)；主管領(lǐng)班對所管轄樓層房間的衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情況逐一嚴(yán)格檢查；對當(dāng)值每位員工清掃的房間全面的督導(dǎo)和檢查；堅決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問題而引起客人投訴，影響酒店聲譽。

總之，在新的一年，我必將一如既往地在客房部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)同領(lǐng)班，與員工和諧相處，幫助員工提高工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，樹立團隊意識,增加凝聚力,全力以赴,把工作做得更好，力爭在新的一年為飯店創(chuàng)造更好的社會效益和經(jīng)濟效益。

最后，祝云山飯店在新的一年生意興隆，財源滾滾！祝大家新年愉快，合家歡樂，萬事如意！

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銷售年終工作計劃7篇

為了更好地履行工作職責(zé)我們需要認真努力，下一階段我們需要制定什么樣的工作計劃呢。工作計劃可以幫助我們預(yù)測工作難度和進度。編輯為大家整理的“銷售年終工作計劃”或許能幫助您解決一些疑惑，期望這些知識能夠為你的日常生活帶來便利！

銷售年終工作計劃 篇1

以下的是范文小編為大家收集整理好的銷售年度工作計劃，供大家參考!

1、年初擬定《年度銷售總體計劃》;

2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;

3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;

4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;

根據(jù)xx年度銷售額度，對市場進行細分化，將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶進行全面分析。

1、技術(shù)交流:

(1)本年度針對vip客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會;

(2)參加相關(guān)行業(yè)展會兩次，其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會;

2、客戶回訪:

目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N，技術(shù)方面不相上下，競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威脅。

為穩(wěn)固和拓展市場，務(wù)必加強與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。

(2)適應(yīng)把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項工作列入我xx年工作重點。

3、網(wǎng)絡(luò)檢索:

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。

4、售后協(xié)調(diào):

目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強責(zé)任感，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度，我們務(wù)必強化為客戶負責(zé)的意識，把握每一次與用戶接觸的機會，提供熱情詳細周到的售后服務(wù)，給公司增加一個制勝的籌碼。

本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成銷售任務(wù)。

挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信:用心一定能贏得精彩!

1.市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。

暫訂年任務(wù):銷售額100萬元。

2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。

并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負責(zé)人及時跟進。

3.注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。

4.目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。

5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務(wù)。

并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏。

6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。

7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

8.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。

1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。

每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。

上午重點電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。

考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的`個人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。

從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。

做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標(biāo)注重要未辦理事項。

5.填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進度:前期設(shè)計、投標(biāo)、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作。

前期設(shè)計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。

工程商投標(biāo)日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。

前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。

8.投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

9.投標(biāo)結(jié)束，及時回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。

中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。

10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款。

11.貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。

12.提前準(zhǔn)備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

1.定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流。

(會議內(nèi)容見附件)

客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。

2.對于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當(dāng)然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。

3.利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)營銷和管理知識，不斷嘗試?yán)碚摵蛯嵺`的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。

以上是我這一年的銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻。

20xx年是我們公司業(yè)務(wù)往全國發(fā)展至關(guān)重大的一年，對于一個剛剛踏入服裝行業(yè)的新人來說，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機遇與壓力并重開始的一年。

因此，為了要調(diào)整工作心態(tài)、增強責(zé)任意識、充分認識并做好自己的工作。

為此，在銷售部的、兩位同事的熱心幫助下，我逐步認識本部門的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名優(yōu)秀員工，我訂立了以下年度工作計劃:

一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。

保證公司網(wǎng)絡(luò)的正常運行，應(yīng)付各種突發(fā)狀況。

作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠。

這對于新人來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更加得心順手。

1、 在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值各店開張期間，部門的計劃制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我在做好本職工作的前提下會充分利用這段時間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識和裝修知識，認真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認識合作;協(xié)助銷售部工作;通過上網(wǎng)，電話，了解更多行業(yè)信息。

2、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，市場會迎來一個小小的高峰期，在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會努力協(xié)助銷售部的工作和楊磊的裝修工作。

3、第三季度的"十一""中秋"雙節(jié)，市場會給后半年帶來一個良好的開端20xx年銷售工作計劃范文20xx年銷售工作計劃范文。

并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的市場大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。

此時我會協(xié)同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。

4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們一年的努力工作，我相信是我們銷售部最熱火朝天的時段。

我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。

爭取把銷售業(yè)績做到最大化!

二、 制訂學(xué)習(xí)計劃。

我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。

服裝知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)裝修的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。

三、 加強自己思想建設(shè)，增強全局意識、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。

積極主動地把工作做到點上、落到實處。

我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上，是我在做好本職工作的前提下對的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。

火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。

展望，我會更加努力、認真負責(zé)的去對待每一份工作，也力爭勝任自己的工作相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。

銷售年終工作計劃 篇2

一、指導(dǎo)思想：

以精神為動力，以理論和重要思想為指針，全面貫徹公司的“務(wù)實”方針，以獨家經(jīng)銷為龍頭，以品質(zhì)保證為基本依托，以開發(fā)商、設(shè)計院為突破口，以商業(yè)信譽為保障，進一步提高服務(wù)意識、質(zhì)量意識、品牌意識，致力于推進天津建筑市場，推進我公司品牌的突破性進展，促進全市建筑質(zhì)量的提高。

二、工作目標(biāo)：

1、抓好培訓(xùn)——著眼司本，突出骨干，整體提高。

2、老和潛在客戶——經(jīng)常聯(lián)系，節(jié)假日送一些祝福留下好印象方便以后開展工作。

3、開發(fā)新客戶——不斷從各種渠道快速挖掘，積極推廣公司品牌形象。

4、周、月總結(jié)——每周一小結(jié)，每月一大結(jié)。

三、實施策略。

2、加強學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)。

加強理論學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)實踐水泥基滲透結(jié)晶性能優(yōu)勢與施工要點，學(xué)習(xí)商業(yè)運作，認真貫徹公司“務(wù)實”的方針，熟悉本行業(yè)各公司，學(xué)習(xí)各地先進經(jīng)驗。利用網(wǎng)絡(luò)媒體及手中的報刊雜志、業(yè)務(wù)專著，認真加強學(xué)習(xí)、研究，及時掌握市場發(fā)展的動態(tài)和趨勢，時刻站在學(xué)建筑領(lǐng)域的前沿陣地。

3、客戶資源，全面跟蹤和開發(fā)。

對于老客戶，要保持關(guān)系。潛在客戶，重點挖掘，舍得花精力。在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶，積極推廣公司產(chǎn)品、建立良好的品牌形象。

4、商業(yè)運作。

找對人，說對話，辦對事。善于分析，放開手腳，敢于表態(tài)!

5、走精干、高效路線。

做到嚴(yán)謹、務(wù)實、高效，不折騰。不要貪多，做精做透很重要，碰到一個強大的對手或者榜樣的時候，我們應(yīng)該做的是去彌補它而不是挑戰(zhàn)它。

廣告銷售工作計劃。因此，我要調(diào)整好工作思路、增強責(zé)任意識，充分認識并做好今年廣告創(chuàng)收工作。

通過x年上半年各項工作開展情況的總結(jié)，我充分認識到了自身存在的不足，總結(jié)當(dāng)前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實際問題，我現(xiàn)將20xx年工作計劃陳列如下：

充分利用現(xiàn)有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市常鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時，也會為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況，有針對性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。

2、在第二季度的時候，因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的關(guān)系，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。

4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加，一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。

銷售年終工作計劃 篇3

作為一家銷售公司的銷售部門，年度工作計劃是我們成功實現(xiàn)銷售目標(biāo)的重要指南和路線圖。在新的一年即將開始之際，我們制定了一個詳細、具體且生動的銷售部年度工作計劃，以確保我們能夠充分發(fā)揮我們的潛力并取得顯著的業(yè)績。

首先，在我們的年度工作計劃中，我們明確了我們的銷售目標(biāo)。我們的目標(biāo)是在年度銷售額上實現(xiàn)10%的增長，這將使我們公司繼續(xù)保持在市場的領(lǐng)先地位。我們將通過制定更加具體和可衡量的子目標(biāo)來實現(xiàn)這一目標(biāo)，如每個月銷售額的增長率以及不同產(chǎn)品線的銷售增長。

接下來，我們將著重提升我們的銷售團隊的能力。我們將定期舉辦銷售技巧培訓(xùn)和產(chǎn)品知識培訓(xùn)，以確保每個銷售團隊成員都具備必要的知識和技能，能夠有效地與客戶溝通并促成銷售。我們還將鼓勵銷售團隊成員參加行業(yè)會議和展覽，以拓展他們的專業(yè)知識和建立新的業(yè)務(wù)聯(lián)系。

此外，我們將進一步優(yōu)化我們的銷售流程。我們將建立一個更加高效和流暢的銷售流程，以提高我們的銷售效率和客戶滿意度。我們將采用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）來跟蹤客戶信息和銷售進展，以便更好地了解客戶需求并提供定制化的解決方案。我們還將加強與其他部門的合作，特別是與營銷部門和生產(chǎn)部門的合作，以確保我們能夠及時滿足客戶需求并提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。

除了以上措施，我們還將加大市場推廣的力度。我們將制定一個全面的市場推廣計劃，包括廣告、促銷活動、社交媒體宣傳等各種渠道的綜合運用，以提高我們的品牌知名度和市場份額。我們將投入更多的資源和精力到市場研究和競爭對手分析中，以及時了解市場動態(tài)和競爭環(huán)境，并靈活調(diào)整我們的銷售策略。

最后，在我們的年度工作計劃中，我們將設(shè)立具體的績效指標(biāo)和獎勵機制。我們將根據(jù)銷售團隊的實際表現(xiàn)設(shè)定明確的目標(biāo)，并為達成目標(biāo)的個人和團隊提供相應(yīng)的獎勵和認可。這將激發(fā)銷售團隊的積極性和動力，進一步推動我們的銷售業(yè)績。

總的來說，銷售部年度工作計劃是我們?nèi)〉贸晒Φ年P(guān)鍵。通過設(shè)定明確的銷售目標(biāo)、提升銷售團隊能力、優(yōu)化銷售流程、加大市場推廣和設(shè)立績效指標(biāo)和獎勵機制，我們相信我們能夠?qū)崿F(xiàn)銷售目標(biāo)，為公司的長期發(fā)展做出積極貢獻。我們期待著在新的一年中，我們的銷售部門能夠取得巨大的成就，并為公司帶來更大的利潤和增長。

銷售年終工作計劃 篇4

企業(yè)的銷售計劃，是在進行市場調(diào)查和預(yù)測、摸清社會需要和企業(yè)生產(chǎn)可能的基礎(chǔ)上，根據(jù)國家下達的收購任務(wù)、已簽訂的長期供貨協(xié)議和訂貨。

合同。

需求預(yù)測資料等，由銷售部門或由銷售部門會同生產(chǎn)部門來編制的。下面是本站小編為您精心整理的。

銷售。

20xx年已經(jīng)到來，提高思想認識，完成公司下達的各項指標(biāo)，現(xiàn)制定銷售年度工作計劃。小編為大家精心準(zhǔn)備了《年度工作計劃銷售》，歡迎閱讀，僅供參考，如果想了解更多的相關(guān)信息，請繼續(xù)關(guān)注我們本站。

在總公司“價值經(jīng)營”的工作思路指引下，根據(jù)總公司制定的文件精神，對縣級營業(yè)部實行分級管理，合我縣實際情況，為順利完成全年任務(wù)目標(biāo)，特制定本工作計劃：

一、指導(dǎo)思想。

以省公司提出的工作目標(biāo)為指針，以壽險業(yè)務(wù)發(fā)展為中心，以城鄉(xiāng)網(wǎng)點建設(shè)為重點，全面促進營業(yè)部壽險業(yè)務(wù)工作持續(xù)、健康、高速發(fā)展;在內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象上，公司品牌宣傳上，經(jīng)營管理水平上，業(yè)務(wù)隊伍的專業(yè)素質(zhì)上下功夫，順利完成營業(yè)部的評級，同時*完成上級公司下達的全年任務(wù)目標(biāo)而努力奮斗。

二、工作目標(biāo)。

1、建立健全營業(yè)部農(nóng)村營銷網(wǎng)點。年內(nèi)將在現(xiàn)有業(yè)務(wù)隊伍基礎(chǔ)上，新育成3名業(yè)務(wù)總監(jiān)，6名高級業(yè)務(wù)經(jīng)理，12名業(yè)務(wù)經(jīng)理，資深理財顧問達到100人(其中上半年完成45人，下半年完成55人)。完成城區(qū)兩個營銷分部、4個主要農(nóng)村網(wǎng)點的高立工作;積極拓展渠道，將保險協(xié)保員制度建立健全，將協(xié)保員隊伍發(fā)展到200人，準(zhǔn)股東隊伍爭取擴大到期100人。

2、全年壽險價值保費考核目標(biāo)360萬元，奮斗目標(biāo)450萬元。

3、組織舉辦10期新人班，20場以上的創(chuàng)業(yè)說明會，30場以上的產(chǎn)品說明會，40場以上的客戶聯(lián)誼會。

4、建立健全營銷網(wǎng)點管理辦法，制定具體的實施方案與措施。

5、加大廣告宣傳力度，實現(xiàn)電視宣傳加標(biāo)語、橫幅、宣傳單的立體式廣告宣傳，迅速的打響品牌。

6、設(shè)計制作一套簡單實用的展業(yè)手冊和增員手冊，為業(yè)務(wù)員提供一些較實用的營銷工具。

三、方案措施。

1、戰(zhàn)前動員——樹立必勝的信念，搶抓機遇、直面挑戰(zhàn)。

通過各種會議，將公司的伙伴代理制、公司的市場競爭優(yōu)勢，保險市場的發(fā)展道理講深講透，保持觀念新、萬事新，從而變被動經(jīng)營為主動經(jīng)營;同時建立健全公司各項具體的。

規(guī)章制度。

為管理提供良好依據(jù)。

2、點將布陣——組建營銷服務(wù)分部，選拔和培養(yǎng)專職管理人才。

組建兩個城區(qū)營銷服務(wù)部，四個農(nóng)村網(wǎng)點服務(wù)部。形成競爭格局，在競爭在鍛煉和培養(yǎng)人才，形成一支人才輩出的中層業(yè)務(wù)管理骨干;為業(yè)務(wù)達標(biāo)的服務(wù)部提供良好的展業(yè)平臺，同時出臺服務(wù)部管理方案。

3、簽訂軍令狀——實行目標(biāo)管理，任務(wù)責(zé)任細分到月到人。

與各管理部門簽訂全年目標(biāo)管理責(zé)任狀，做到目標(biāo)明確、獎懲有據(jù)，增強全體主管帶團隊沖刺全年業(yè)務(wù)的信心;將全年任務(wù)目標(biāo)細分到每月，在開業(yè)務(wù)啟動會時，分配到各服務(wù)部。通過每月的工作總會、周主管會、晨會、圩會的績效分析，追蹤團隊目標(biāo)達成情況。

4、招兵買馬——開展增員活動，發(fā)展兼職協(xié)保員隊伍。

前期投入較小的費用，開展有效專職增員，并要求所有專職的老員和準(zhǔn)股東一并進行素質(zhì)提升培訓(xùn)，在此基礎(chǔ)上大力提倡發(fā)展兼職協(xié)保員隊伍，為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)拓展打造平臺。形成公司良好的“月初增員，月中培訓(xùn)，月尾大舉績”工作機制。在全縣經(jīng)濟基礎(chǔ)較好的200個行政村挑選200名較有知名度和美譽度的人員擔(dān)任兼職協(xié)保員，迅速擴大公司人員隊伍規(guī)模。制定好協(xié)保員管理方案。

5、精兵強將——加強基礎(chǔ)管理，培訓(xùn)業(yè)務(wù)精英骨干。

從早會經(jīng)營、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場管理等方面入手，加強基礎(chǔ)管理培訓(xùn)，務(wù)必使各項工作有序開展，形成規(guī)律性的工作習(xí)慣，實踐和探討“活動率管理”和“舉績率管理”。建立有針對性的培訓(xùn)體系，對新人有“新人培訓(xùn)班”、“創(chuàng)業(yè)說明會”。對理財顧問級別以上的人員有“理財顧問基礎(chǔ)培訓(xùn)班、提高班”“精英戰(zhàn)斗營”“職業(yè)生涯規(guī)劃班”;對各級主管有“管理知識培訓(xùn)班、管理技能提高班”，針對考證有“資考輔導(dǎo)班”等。

6、戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)合——合上級公司業(yè)務(wù)推動方案，認真辦好“兩會”，搞好客戶聯(lián)誼會。

認真辦好每場“產(chǎn)品說明會”和“創(chuàng)業(yè)說明會”。為業(yè)務(wù)人員搭建一個理想的銷售平臺，確保每場會議的質(zhì)量和效果，每場會議前要求進行細致認真的準(zhǔn)備。通過各種形式舉辦產(chǎn)說會，充分利用各種時機，每月定期興辦一期節(jié)日主題說明會。將客戶請進來的同時還要走出去，充分利用現(xiàn)有條件，開展形式多樣、不拘一格的客戶聯(lián)誼會、鄉(xiāng)村座談會、小區(qū)聯(lián)誼會、各種理財知識講座。

7、論功行賞——開展業(yè)務(wù)勞動競賽活動，獎勤罰懶，優(yōu)勝劣汰。

制定營銷服務(wù)部管理方案，制定好利益與業(yè)績掛勾的方案，形成良性競爭氛圍。

圍繞20xx年度總公司目標(biāo)，堅持以“內(nèi)抓管理、外拓市場”的方針，并以“目標(biāo)管理”方式，認真扎實地落實各項工作。

一、市場的開發(fā)：

創(chuàng)新求實、開拓國內(nèi)市場。根據(jù)去年的基礎(chǔ)，xx公司對國內(nèi)市場有了更深的了解。產(chǎn)品需要市場，市場更需要適合的產(chǎn)品(包括產(chǎn)品的品質(zhì)、外型和相稱的包裝)。因此，xx公司針對國內(nèi)市場的特點，專門請人給公司作銷售形象設(shè)計，提高公司在中國市場的統(tǒng)一形象。配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，為今后更有力地提高盛天公司在中國的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎(chǔ)。

同時，建立健全的銷售網(wǎng)絡(luò)體系，使盛天開拓中國市場奠定了銷售分點。*公司擬在3月初招聘*名業(yè)務(wù)員，全面培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識和著力市場開發(fā)，灌輸盛天實施理念。

二、年度目標(biāo)：

1、全年實現(xiàn)銷售收入*萬元。利潤：*元;。

2、盛天產(chǎn)品在(同行業(yè))國內(nèi)市場占有率大于%;。

3、各項管理費用同步下降%;。

4、設(shè)立產(chǎn)品開發(fā)部，在總公司的指導(dǎo)下，完成下達的開發(fā)任務(wù);。

5、積極配合總公司做好上海盛天開發(fā)區(qū)的相關(guān)事宜及交辦的其他事宜。

三、實施要求：

銷售市場的細化、規(guī)范化有利操作。根據(jù)銷售總目標(biāo)萬，分區(qū)域下指標(biāo)，責(zé)任明確，落實到人，績效掛鉤。

3、銷售費用、差旅費實行銷售承包責(zé)任制;。

5、加強內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟效益：

(3)產(chǎn)品開發(fā)費用管理。

公司還有很多工作需努力開展，還有許多事項要切實去落實。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點，結(jié)合公司實際，在20xx年度中承擔(dān)應(yīng)負的責(zé)任，為總公司的戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)作出應(yīng)有的貢獻。

一、銷量指標(biāo)：

二、計劃擬定：

1、年初擬定《年度銷售總體計劃》;。

2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;。

3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;。

4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;。

三、客戶分類：

根據(jù)xx年度銷售額度，對市場進行細分化，將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶進行全面分析。

四、實施措施：

1、技術(shù)交流：

(1)本年度針對vip客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會;。

(2)參加相關(guān)行業(yè)展會兩次，其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會;。

2、客戶回訪：

目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N，技術(shù)方面不相上下，競爭愈來愈激烈，已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場，務(wù)必加強與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。

(2)適應(yīng)把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項工作列入我xx年工作重點。

3、網(wǎng)絡(luò)檢索：

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。

4、售后協(xié)調(diào)：

目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強責(zé)任感，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度，我們務(wù)必強化為客戶負責(zé)的意識，把握每一次與用戶接觸的機會，提供熱情詳細周到的售后服務(wù)，給公司增加一個制勝的籌碼。

本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩!

為了實現(xiàn)今年的計劃目標(biāo)，結(jié)合公司和市場實際情況，確定今年幾項工作重點：

一、擴大銷售隊伍，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

人才的引進和培養(yǎng)是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無人則止，加大人才的引進大量補充公司的新鮮血液。鐵打的營盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對人。加強和公司辦公室人溝通，多選拔和引進優(yōu)秀銷售人員，利用自己的關(guān)系，整合一部分業(yè)務(wù)人員，利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略，多爭取業(yè)務(wù)人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上，一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因為榜樣的力量是無窮的。

人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓(xùn)，專業(yè)知識、銷售知識的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對業(yè)務(wù)隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓(xùn)，對業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展，選拔引進培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會更高。

二、銷售渠道完善，銷售渠道下沉。

為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。合理有效的分解目標(biāo)。

三省，市場是公司的核心競爭區(qū)，在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點區(qū)域。要在這里樹立公司的榜樣，并且建立樣板市場。加以克隆復(fù)雜。

其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主，重點尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬。

如果業(yè)務(wù)人員自己開拓市場，公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持，時間上一個月重點培養(yǎng)，后期以技術(shù)上進行扶持利用三個月的時間進行維護。

三、產(chǎn)品調(diào)整，產(chǎn)品更新。

產(chǎn)品是企業(yè)的生命線，不是我們想買什么，而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求，才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場很好的結(jié)合起來。另外，要考慮產(chǎn)品的利潤，無利潤的產(chǎn)品，它就無生存空間。對客戶來講，也是一樣?？蛻舨皇琴I產(chǎn)品，而是買利潤，是買的產(chǎn)品得來的利潤。追求產(chǎn)品最大利潤的合理分配原則，是唯一不變的法則。企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng)造價值最大化，就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。

一個產(chǎn)品的壽命是有限的，不斷的補充新產(chǎn)品，一方面顯示出公司的實力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應(yīng)市場的產(chǎn)品。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)，產(chǎn)品要往三個有利于方面調(diào)整：有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售、有利于客戶的需求。

產(chǎn)品要體現(xiàn)公司的特色，走差異化道路。一方面，要有公司的品牌產(chǎn)品。一個產(chǎn)品可以打造一個品牌。所以產(chǎn)品要走精細化道路。

四、長期宣傳，重點促銷。

宣傳是長久的，促銷是短暫的。促銷一時，宣傳一世。重點的開展促銷活動使產(chǎn)品在一個市場上樹立起名氣，就是品牌意思。結(jié)合市場和疫情發(fā)展變化，使產(chǎn)品坐莊，達到營銷造勢的目的。就重點產(chǎn)品和重點市場，因地制宜的開展各種各樣的促銷活動。當(dāng)然最主要的工作重心還是在產(chǎn)品的宣傳上，具辦各種知識講座。利用公司網(wǎng)站，把產(chǎn)品及時發(fā)布出去，利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布產(chǎn)品上市等信息。

一、對銷售工作的認識。

1、市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元。

2、適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負責(zé)人及時跟進。

3、注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。

4、目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。

5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏。

6、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。

7。對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

8。努力保持和-諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。

二、銷售工作具體量化任務(wù)。

1、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。

2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。

3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標(biāo)注重要未辦理事項。

5、填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進度：前期設(shè)計、投標(biāo)、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作。

6、前期設(shè)計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。

7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。

8。投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

9。投標(biāo)結(jié)束，及時回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。

10。爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款。

11、貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。

12、提前準(zhǔn)備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

三、銷售與生活兼顧，快樂地工作。

1、定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流。

客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。

2、對于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當(dāng)然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。

3、利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識，不斷嘗試?yán)碚摵蛯嵺`的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的。

工作中總會有各種各樣的困難我會向領(lǐng)導(dǎo)請示向同事探討共同努力克服爭取為公司做出自己最大的貢獻。

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銷售年終工作計劃 篇5

完善。在新的一年首先要把自己的心態(tài)放平整,絕不重蹈覆轍.為自己制定新一年的工作計劃,時時激勵自己.

我負責(zé)的是外省市場,根據(jù)單位分解的任務(wù),上半年銷售總量200萬,新開發(fā)縣級客戶20~25個,其中大部分精力放在中等客戶這塊,一年零售賣10萬左右客戶是我的重點目標(biāo).針對這類客戶,首次進貨必須達到3萬以上，對于還兼有批發(fā)能力的客戶首次進貨必須達到5萬.力爭在八月份之前客戶量達到10個. 下面是計劃的分解和實施.

1：每個月要增加2個以上的新客戶，還要有2~3個意向客戶,給下個月工作做好基礎(chǔ)工作.

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，及時的調(diào)整自己的心態(tài),杜絕自己的惰性,時時記住去年留下的教訓(xùn).

3：一天拜訪量至少20家以上，見客戶之前保持積極心態(tài)，認真的走訪每一家.做到盡職盡責(zé).

4：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，不能遇到軟弱的客戶我就強勢.遇到強勢的經(jīng)銷商就低三下四,都要鎮(zhèn)定以對,堅定我們單位原則,我們是廠家.堅定自己的立場.

5：在維護老客戶這塊.客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意.秉著誠信.讓客戶從真正意義上的相信我們.讓他們心里在實際意義上的合作伙伴到朋友.我這塊我去年我做的太不夠了.平時缺少溝通.純屬合作伙伴性質(zhì).以至于真正需要他們時都不給予幫忙.

6：自信是非常重要的。見到稍微大點的客戶，自己由心的感覺到恐慌,畏懼心里。遇事學(xué)會沉著冷靜.慢慢學(xué)會獨立.不要遇到點小事就想到主任。能自己完成的堅決自己完成.自己不能完成的盡量和同時溝通探討.讓自己能夠在真正意義上的成長.

7：經(jīng)常保持和單位其他同事要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，更多的是要和其他辦事處做的好的同事,虛心向他們學(xué)習(xí)好的方面,多了解其他同事的業(yè)務(wù)技巧等方面，不形成只和本辦事處人打電話就閑聊.

8：心態(tài).每天保持積極向上的心態(tài).用最好的精神面貌去面對每一個客戶。遇到挫折和小打擊應(yīng)該及時調(diào)整.杜絕消極.悲觀態(tài)度.做到真正意義上的銷售人員應(yīng)該具備的心里承受能力.正所謂的概率論.拜訪的數(shù)量多了總存在我們的客戶.

9：為了今年的銷售任務(wù).我要努力爭取在8月份之前開發(fā)出10個客戶.以保證每個月固定的應(yīng)有量.為下半年打好牢固的基礎(chǔ).以至于不會造成去年那局勢.別人搞活動.我這邊沒客戶，只能眼睜睜的看著別人搞的熱火朝天.自己卻不知道去干什么.

以上就是我這一年的工作計劃，在實際的工作中,肯定會有各種各樣的困難，我會努力克服困難.遇到問題多像同事探討、溝通.不過現(xiàn)實來說，我現(xiàn)在身上有著太多的不足之處，需要領(lǐng)導(dǎo)和同事多多指出.我會用最快的速度改正.新的一年我們做自己的聯(lián)利.我相信自己能夠有著更好的發(fā)展，不過前景才是最重要的，我相信自己能夠做到最好，這也是我應(yīng)該做好的。

銷售下半年工作計劃范文【2】

永登營銷部根據(jù)本次全省煙草會議精神，結(jié)合年初工作會議部署，堅持“穩(wěn)中求進、富有效率、充滿活力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的總體要求，結(jié)合縣局(營銷部)全年的工作思路并結(jié)合轄區(qū)實際情況，重點安排部署下半年的工作任務(wù)。下面，就營銷部2016年下半年工作計劃做如下安排。

一、加強學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變觀念、建設(shè)高素質(zhì)的營銷隊伍。

目前，市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理素質(zhì)參差不齊，部分人員對行業(yè)政策、工作流程、分析卷煙銷售走勢、客戶指導(dǎo)等方面把握能力和水平相對較低，很難適應(yīng)目前煙草行業(yè)發(fā)展的要求。為適應(yīng)新的的形式，客觀上必然要求有一支業(yè)務(wù)過硬的營銷隊伍。

著力提高營銷人員的綜合能力。針對目前營銷人員素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀，營銷部將進一步加強人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)方式多樣化：集體培訓(xùn)、知識競賽、演講比賽、自學(xué)等。內(nèi)容廣泛化：除行業(yè)政策、營銷知識、法律法規(guī)之外，重點要求營銷人員學(xué)習(xí)其他方面的營銷知識，社交禮儀、語言溝通等;時間上提供較為充足的空間，充分發(fā)揮早晚例會、業(yè)余時間，保證每個工作人員有一個較為寬余的學(xué)習(xí)時間。使每個營銷人員的才智在市場、工作中得到較好的發(fā)揮。

服務(wù)水平的優(yōu)劣、經(jīng)營指導(dǎo)的有效性直接影響著工作的順利開展。營銷部將每月組織v法律法規(guī)、行業(yè)政策、供貨政策為重點。

二、深入市場，把握市場真實需求，提報第一手市場真實需求。

一是自也有客戶經(jīng)理宣傳和引導(dǎo)方面的問題。使市場的真實需求沒有在訂單預(yù)報中充分發(fā)揮作用。二是客戶經(jīng)理對總量浮動管理和自主提報需求工作沒有很好的`領(lǐng)會，導(dǎo)致在日常的宣傳和引導(dǎo)出現(xiàn)問題。針對存在的問題將從以下方面進行著手整改。

客戶對總量浮動管理和自主提報需求要有個正確的、清醒的認識并加以區(qū)別開來。在今年的下半年里，將該項工作做為客戶經(jīng)理考核的一項重要指標(biāo)。主要調(diào)查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù)。

銷售、分析和預(yù)測等做為重點進行考核，提高客戶經(jīng)理把握市場的能力。由原來的總量預(yù)測準(zhǔn)確率考核逐步放在單品牌的預(yù)測準(zhǔn)確率上面來，特別是前20個全國卷煙重點骨干品牌。在保證去年同期銷售量的前提下，力爭單條價較去年的元/條，增長元/條，增長個百分點。

月末銷售大起、大落，甚至個別客戶不能及時訂購到實際銷售的卷煙狀況。針對目前的這種狀況，客戶經(jīng)理在總量保持不變的情況下，進一步調(diào)整商定不合理客戶的供貨量。杜絕月末部分客戶無量無法訂貨，月初供貨量增幅過大的狀況。落實“市場需求基本滿足，零售客戶有所選擇”的訂單供貨基本要求，不斷提高適應(yīng)市場的能力。按照蘭州單位貨源供應(yīng)、緊俏卷煙供應(yīng)管理辦法，對零售戶訂貨實行總量浮動管理，可合理控制銷量上限，但不得規(guī)定銷量下限，也不得按規(guī)格約定銷量;細分零售戶對不同品牌(品類)的需求數(shù)，形成對每一類零售戶科學(xué)的合理定量并根據(jù)市場變化情況及時維護調(diào)整。通過合理定量，促進科學(xué)投放水平的提高，體現(xiàn)以市場為導(dǎo)向的投放原則。

客戶類別、銷售狀況等基本情況為重點去了解，為很好的把握客戶的真實需求掌握第一手資料。做為日?？己丝蛻艚?jīng)理的一項日常工作。錯誤地將以上兩項工作有效開展對立起來。實行“總量浮動管理”是落實“按客戶訂單組織貨源”的有效途徑。

三、提高服務(wù)、強化管理、進一步完善客戶關(guān)系管理。

為進一步建立良好的客我之間關(guān)系，如何提高客戶服務(wù)質(zhì)量、信息傳遞、贏利水平、情親化服務(wù)、及時有效的貨源等;如何加強客戶的守法意識、配合程度、忠誠度等;需要我們營銷人員用心去呵護、去營造。

生日祝福等情親化的服務(wù);供貨信息按時傳遞到客戶;行業(yè)政策和卷煙品牌數(shù)量不能在第一時間得到等問題的存在導(dǎo)致客戶無法及時訂購到適銷對路的卷煙，對客戶經(jīng)理的依賴度大大降低。下半年，營銷部要求有條件的客戶經(jīng)理對轄區(qū)客戶開通“飛信”業(yè)務(wù)，在縣城、重點市場等有條件的地方首先展開，“飛信”覆蓋面的高低做為客戶經(jīng)理信息傳遞、客戶情親化服務(wù)提升的一個重要指標(biāo)來考核，在第一時間對轄區(qū)的客戶提供高效、快捷的有效信息。解決客戶經(jīng)理不能及時傳遞相關(guān)信息的問題。該項工作的落實在9月底之前完成。重點是城中客戶服務(wù)部。

以提高贏利水平、高升銷售結(jié)構(gòu)、強化客戶認可度等方面進行評估，達到服務(wù)與提升的目的。

檢查卷煙條碼上，更主要如何把握客戶的卷煙銷售走勢、異常情況方面，更加注意卷煙條、盒的零售指導(dǎo)價的落實情況，開展有效的管理，但不能做為有效的處罰手段。

監(jiān)督檢查、拜訪質(zhì)量、守法意識、配合度等方面必須按蘭州單位的大戶的要求進行管理。

客戶經(jīng)理拜訪不到位;送貨人員送貨不及時等問題，縣營銷部將是今年下半年重點監(jiān)督和考核的重點內(nèi)容。首先、加強信息、線索的數(shù)量、真實性問題的落實，由督察組對一些重要的未查實的線索、信息進行重點督察，提高客戶經(jīng)理信息、線索的真實性。其次、加強轄區(qū)專賣檢查隊對信息、線索的查實率做為一項硬性指標(biāo)來考核力度。再次、進一步加強送貨員送貨時間的核實，保證送貨員在規(guī)定的時間將卷煙送到客戶手里，提高客戶按時接貨的意識，杜絕其他人代接貨的問題。

四、加強品牌培育，提高市場占有率。

下半年營銷人員進一步轉(zhuǎn)變觀念，提高認識，在卷煙品牌培育方面，營銷人員嚴(yán)格按照國家局關(guān)于《國家煙草專賣局關(guān)于公布前20名全國性卷煙重點骨干品牌評價結(jié)果的通知》的通知的要求開展有效培育。使每個營銷人員清楚卷煙品牌的方向和目標(biāo)。特別是今年“蘭州”品牌卷煙視同前20名全國性卷煙重點骨干品牌后的培育工作。

消費者的意見、客戶的訂購情況等。

使每個客戶清楚今后卷煙品牌銷售和發(fā)展的方向，提高客戶宣傳、銷售和訂購卷煙的目的性。

五類卷煙實行“稍緊平衡”供貨政策的原因，提高客戶的滿意度。杜絕客戶的抵觸情緒。

五、強化管理，進一步規(guī)范經(jīng)營秩序。

今年蘭州單位與職工簽定《明示承諾書》以后，職工規(guī)范經(jīng)營的自覺意識大大提高，杜絕了客戶經(jīng)理代訂、送貨員套購、截留卷煙的行為發(fā)生。

數(shù)量，報市場經(jīng)理核實簽字后，次日由支點統(tǒng)一訂購，沒有訂單的客戶要一律做無需求處理。遏制客戶經(jīng)理盲目上報需求的情況、杜絕暗箱操作行為的發(fā)生。

分配貨源;不得與客戶商訂卷煙品牌和數(shù)量，不得要求或暗示客戶按照指定的品牌和數(shù)量提報訂單和需求。要求客戶經(jīng)理從拿訂單的具體工作中解脫出來，更好發(fā)揮客戶經(jīng)理服務(wù)客戶、營銷品牌的作用。嚴(yán)格執(zhí)行“六不準(zhǔn)”。

中、小型，進行按規(guī)定進行浮動管理。

銷售年終工作計劃 篇6

一、 現(xiàn)有市場

(一) XXX

2. 其它設(shè)計院

1) 建科院姚貴平

2) 協(xié)同院熊藝部分圖

3) 其它設(shè)計院

3. 個人設(shè)計項目

(二) 安順

1. 安順市建筑設(shè)計院

2. 安順市黃果樹設(shè)計院

3. 安順市華夏設(shè)計院

(三) 興義

二、 市場初步分析

(一) 總則

個人的銷售工作；

2. 做好現(xiàn)有市場的客戶維護工作；

3. 做好現(xiàn)有市場客戶反饋意見的收集工作；

4. 積極拓展xx各地州市主要設(shè)計院的市場開拓工作；

(二) 現(xiàn)有市場分析

1. xx省建筑設(shè)計研究院

1) 設(shè)計一所

A. 現(xiàn)狀

1. 設(shè)計一所市政設(shè)計組效果圖制作，建筑組無項目合作；

2. 基本滿意現(xiàn)有服務(wù)

B. 方針

1. 做好市政組提供效果圖制作服務(wù)，積極推動多媒體制作，爭取有大型投標(biāo)的全面合作；

2. 積極推進設(shè)計組項目合作的進城。

2) 設(shè)計二所

A. 現(xiàn)狀

1. 較少項目合作

2. 對產(chǎn)品質(zhì)量持保留態(tài)度

B. 方針

1. 加強溝通，應(yīng)用可行辦法贏得合作機會；

2. 尋找機會積極開展項目合作，應(yīng)用公司的服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量贏得客戶的信任。

3) 設(shè)計三所

A. 現(xiàn)狀

1. 全面合作狀態(tài)

2. 基本滿意現(xiàn)有服務(wù)

3. 對產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定有意見

B. 方針

1. 保持現(xiàn)有狀態(tài)

4) 設(shè)計四所

A. 現(xiàn)狀

1. 效果圖制作

2. 滿意現(xiàn)有服務(wù)

三維動畫業(yè)務(wù)

B. 方針

1. 保持現(xiàn)有狀態(tài)

5) 設(shè)計五所

A. 現(xiàn)狀

1. 客戶90％的效果圖制作，有部分效果圖制作在其它公司制作；

2. 基本滿意現(xiàn)有服務(wù)，對產(chǎn)品質(zhì)量有具體要求

B. 方針

1. 加強溝通，爭取與客戶的全面合作

6) 設(shè)計六所

A. 現(xiàn)狀

1. 效果圖制作

動畫制作有，都是其它公司或個人完成

3. 基本滿意現(xiàn)有服務(wù)

4. 收費狀況一般

B. 方針

1. 合理進行與客戶的合作

2. 加強與設(shè)計師溝通，保持私人對公司的`良好態(tài)度

加班項目、其它特殊項目需收集完整信息上報之后得到指示方可進行項目制作。

7) 設(shè)計七所

A. 現(xiàn)狀

1. 部分效果圖制作

2. 滿意現(xiàn)有服務(wù)

B. 方針

1. 保持與客戶的現(xiàn)有合作狀態(tài)

2. 加強溝通，爭取大型項目的合作機會

8) 山地所

A. 現(xiàn)狀

1. 少量多媒體制作

2. 滿意現(xiàn)有服務(wù)

B. 方針

1. 保持與客戶的現(xiàn)有合作狀態(tài)

2. 加強溝通，爭取大型項目的合作機會

9) 三維所

A. 現(xiàn)狀

銷售年終工作計劃 篇7

一、指導(dǎo)思想：

以精神為動力，以理論和重要思想為指針，全面貫徹公司的“務(wù)實”方針，以獨家經(jīng)銷為龍頭，以品質(zhì)保證為基本依托，以開發(fā)商、設(shè)計院為突破口，以商業(yè)信譽為保障，進一步提高服務(wù)意識、質(zhì)量意識、品牌意識，致力于推進天津建筑市場，推進我公司品牌的突破性進展，促進全市建筑質(zhì)量的提高。

二、工作目標(biāo)：

1、抓好培訓(xùn)——著眼司本，突出骨干，整體提高。

2、老和潛在客戶——經(jīng)常聯(lián)系，節(jié)假日送一些祝福留下好印象方便以后開展工作。

3、開發(fā)新客戶——不斷從各種渠道快速挖掘，積極推廣公司品牌形象。

4、周、月總結(jié)——每周一小結(jié)，每月一大結(jié)。

三、實施策略

1、堅定信念。 靜下心，快速、融入、學(xué)習(xí)、進步。先做自己該做的，后做自己想做的

2、加強學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)。

加強理論學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)實踐水泥基滲透結(jié)晶性能優(yōu)勢與施工要點，學(xué)習(xí)商業(yè)運作，認真貫徹公司“務(wù)實”的方針，熟悉本行業(yè)各公司，學(xué)習(xí)各地先進經(jīng)驗。利用網(wǎng)絡(luò)媒體及手中的報刊雜志、業(yè)務(wù)專著，認真加強學(xué)習(xí)、 研究，及時掌握市場發(fā)展的動態(tài)和趨勢，時刻站在學(xué)建筑領(lǐng)域的前沿陣地。

3、客戶資源，全面跟蹤和開發(fā)。

對于老客戶，要保持關(guān)系。潛在客戶，重點挖掘，舍得花精力。在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶，積極推廣公司產(chǎn)品、建立良好的品牌形象。

4、商業(yè)運作

找對人，說對話，辦對事。善于分析，放開手腳，敢于表態(tài)!

5、走精干、高效路線

做到嚴(yán)謹、務(wù)實、高效，不折騰。不要貪多，做精做透很重要，碰到一個強大的對手或者榜樣的時候，我們應(yīng)該做的是去彌補它而不是挑戰(zhàn)它。

20xx銷售工作計劃范文(二)

年是我們雜志廣告部業(yè)務(wù)開展的開局之年，做好*年廣告創(chuàng)收工作，對開創(chuàng)市嘗媒體運營管理有著至關(guān)重要的意義，做好20xx年廣告創(chuàng)收工作，對于我自己也具有十分重要的特殊意義，

廣告銷售工作 計劃。因此，我要調(diào)整好工作思路、增強責(zé)任意識，充分認識并做好今年廣告創(chuàng)收工作。

通過x年上半年各項工作開展情況的總結(jié)，我充分認識到了自身存在的不足，總結(jié)當(dāng)前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實際問題，我現(xiàn)將20xx年工作計劃陳列如下：

一、制定每月、每季度的工作計劃。

充分利用現(xiàn)有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市常鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時，也會為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況，有針對性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。

1、在第一季度，以市場鋪墊、推動市場為主，擴大*公司的知名度及推進速度告知，因為處于雙節(jié)的特殊時期，很多單位的宣傳計劃制定完成，節(jié)后還會處于一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補充相關(guān)知識，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，以期組成一個強大的客戶群體。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進來，但我預(yù)計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況，

2、在第二季度的時候，因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的關(guān)系，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。

4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加，一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。

外貿(mào)年終工作計劃7篇

按照領(lǐng)導(dǎo)對于員工職業(yè)規(guī)劃的要求，現(xiàn)階段，我們應(yīng)該為下一步工作提早做全面規(guī)劃了。經(jīng)常制定工作計劃，可以提高我們的邏輯思維能力。工作計劃究竟怎么寫？下面，我們?yōu)槟阃扑]了外貿(mào)年終工作計劃7篇，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

外貿(mào)年終工作計劃 篇1

一、一個核心 二、兩個關(guān)鍵 三、三個平衡 四、四個情

————第一部分：外貿(mào)部門概況 一、外貿(mào)業(yè)務(wù)部門的工作要求

1.外貿(mào)部門不是一個獨立的部門它是基于生產(chǎn)部之上的一個協(xié)助溝通的部門，要其它各部門的有力支持，工作才能做的有效有序。

2.在客戶問價格時，有的是比較熟悉的，有的則不能一時通知價格，這時要與采購部多溝通，以了解成本等價格因素。另有時客人會因在價格上不作讓步，或讓工廠多讓步，這時要同主管或經(jīng)理講明后同采購部聯(lián)系看能否有所降價（指成本方面）。故外貿(mào)部門的人員要能與各部門相處融洽。

3.同生產(chǎn)部，要及時了解生產(chǎn)安排情況。如有新訂單要及時同生產(chǎn)部溝通。以便安排訂單生產(chǎn)，在特殊情況下（指客貨較急的情況下，同生產(chǎn)部協(xié)同操作訂單安排。但平常不允許外貿(mào)部門過多過問干涉生產(chǎn)部的安排）。

二、外貿(mào)業(yè)務(wù)部門的基本規(guī)章制度（可根據(jù)實際情況做修改）

1.周期長，工作隱性。

2.工作方式上：要與工廠工作同步。公司給一定的自由度。因可能外出會客，接客，找樣辦，看辦，看廠等

3.部門上班時間為：8：00-12：00 13：30—17：35，部門不加班（特殊情況例外）

4.公司給外貿(mào)部門經(jīng)理一定的處理事情的特權(quán)。

指：價格方面在利潤允許范圍內(nèi)可以當(dāng)機立斷。交貨期方面可以根據(jù)當(dāng)時情況通知客人等.這樣才能更有效地去解決問題。

5.外貿(mào)經(jīng)理可以有相應(yīng)的活動經(jīng)費，實報實銷。（但只適合在一定的范圍之內(nèi)）。

6.公司給外貿(mào)部門車輛方面的主便，（有需要接送外賓）可以及時調(diào)用公司交通工具，需要提前申請。

7.外貿(mào)部門在傳達有關(guān)訂單信息時，要求指令明確不能含糊不清。

8.新產(chǎn)品一定要拍照外理存檔。圖象大小統(tǒng)一，格式統(tǒng)一，能直接上傳網(wǎng)上使用。

9.公司網(wǎng)站設(shè)計要具有時代特性，英中文，簡單明了，主要突出產(chǎn)品。網(wǎng)上產(chǎn)品要及時更新，也要保證數(shù)據(jù)的吻合和參數(shù)的準(zhǔn)確性。

10.外貿(mào)部門要整理一份常用產(chǎn)品報價單（需要注意匯率的變化），應(yīng)明確單價的上下浮動范圍。以便能隨時情況掌握，不至被動。

11.公司有專用電話線及傳真線給外貿(mào)部門。傳真線分線安裝也需要安裝長途固話，每月有至少不低于500元的長途話費。

12.部門資料要整理清晰明了，分類歸檔。如給客人報價資料，要按類歸檔，以便到時查驗。

13.信息要及時處理，當(dāng)天的信息爭取當(dāng)天處理完畢，當(dāng)天詢價要當(dāng)天回給客人。

14.確保按照合同上要求，按質(zhì)，按量交貨。此處外貿(mào)部門有獨立性。不得遷就其它部門的意見。

15.在同客戶溝通每一環(huán)節(jié)中，要把服務(wù)做到前面。

16.主管的指令要明確。

17.辦公室區(qū)不準(zhǔn)打私人電話。

18.辦公室區(qū)不準(zhǔn)吸煙。（如有客例外）

19.辦公時間不準(zhǔn)上網(wǎng)聊天。

三、外貿(mào)業(yè)務(wù)部門的基本操作

1.打樣：

樣辦在訂單處理中占到十分重要的位置，故要求對樣辦的要求要小心認真（注意客戶對產(chǎn)品的大小規(guī)格、電壓、外觀顏色、材質(zhì)、功率和包裝等細節(jié)問題）。如客有要求寄辦。在可能的情況下，要盡量寄辦給客人；但要參考下列要求。

公司根據(jù)客人要求提供樣辦。但要收取相應(yīng)的樣辦費用。具體情況以實際操作為準(zhǔn)。（具體情況視客而定）在收到樣辦費用后給客提供樣辦。如國外客戶，樣辦費用要計算運費在內(nèi)。（特殊情況視具體情況而訂，由部門經(jīng)理決定）打樣寄辦后要留存資料，以備查。所填樣辦單送交會計一份。

2.合同：

大部分的商業(yè)行為都以合同為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。以確定雙方的權(quán)利和義務(wù)。故如有同客人簽訂合同，則一定要根據(jù)合同要求處理。在簽訂合同之前要充分考慮到公司及部門的實際處理情況，如有疑問可向上級匯報。如在沒有保證的前提下，不要隨便簽訂。如客人在合同中列出一些特別要求，要視情況及時與經(jīng)理取得溝通。確認可以達到客要求后再簽訂。合同中的四要素一定要仔細核對清楚：（價格，數(shù)量，質(zhì)量要求，交貨日期）在有疑問時要同客人溝通。

3.付款方式的選擇：

公司外貿(mào)部門的收款方式暫時為：（待定）大筆的貨款：公司暫不接受：（待定）等付款方式。只有公司在收到尾數(shù)款后才安排出貨，有些公司開具信用證等需要通過公司審核，通過后方可發(fā)貨。如在未收到尾數(shù)款的情況下出貨時，會計有權(quán)利過問，除非部門主管能給出一個合理的解釋。（視具體情況而訂），但會計一定要通知經(jīng)理。

四、外貿(mào)部內(nèi)部工作人員配備與原則

1.人員配備

美工（一名）主要負責(zé)網(wǎng)站建設(shè)和圖片處理；

跟單（一名）主要負責(zé)下單前與生產(chǎn)、采購的溝通，后期負責(zé)生產(chǎn)溝通，出貨等； 銷售（兩-三名）主要負責(zé)對外銷售的工作，客戶溝通、接待等；后臺操作員（一名）主要負責(zé)阿里和環(huán)球資源的后臺分析、后臺操作等。

2.招聘原則

外貿(mào)部門的人員要求少而精。如部門人員暫時不夠。寧愿多花時間找合適人員，也不能胡亂找人頂替所缺職位。由于工作的關(guān)系。部門要求人員：要誠實，勤奮，有合作精神及團隊精神。

一、平臺的完善和團隊的鍛煉

1、公司網(wǎng)站平臺的完善和推廣

1.1 根據(jù)公司對未來產(chǎn)品和市場的定位（高、中、低檔次）確立網(wǎng)站的風(fēng)格（復(fù)古、潮流、小清新、輝煌、新穎、性價比……），準(zhǔn)備應(yīng)用效果圖（五張高清店招、五張高清促銷圖、十張廠房照和生產(chǎn)機器照、各大主打產(chǎn)品圖片），生動，清晰，符合定位，有聯(lián)想余地的，在細節(jié)部分充分體現(xiàn)產(chǎn)品的特點。在3月8日之前完成，負責(zé)人美工（待定），新來A員工協(xié)助。

1.2 每個應(yīng)用圖下面的文字信息，要詮釋應(yīng)用圖，充分體現(xiàn)我們提供的價值，能給客戶帶來什么樣的效果，在3月15日前完成，負責(zé)人后臺操作員（待定），由銷售員B

外貿(mào)年終工作計劃 篇2

1、找出每個員工身上的閃光點(每一周保證和員工每人一次以上的面對面談心，關(guān)心他們的身體健康，家庭生活。工作情況，及時糾正他們的錯誤思想及行為)。

2、幫助員工找出自己的位置，使之發(fā)揮自己最大的潛能(通過每月一次或兩次的集體活動來體現(xiàn)?；顒又袩o上下級和大小之分。讓員工發(fā)表意見和見解)

3、保證每個員工都有家的感覺，讓他們無時無刻都能體現(xiàn)到公司的關(guān)懷

2、具體問題具體分析(首先突破自己的懶惰、執(zhí)著和擔(dān)心得罪人的心態(tài)，積極主動與員工溝通，引發(fā)他們的積極與責(zé)任感使他們與自己的目標(biāo)達成一致)

3、不斷地修正自己，向高難度挑戰(zhàn)，每一周開3次綜合管理崗位會議，總結(jié)經(jīng)驗取長補短。不斷擴展業(yè)務(wù)，提高效率。

1、凝聚團隊的力量，發(fā)揮最大的潛能，月中組織一次集體活動?；顒拥哪康淖屨麄€公司更有凝聚力，團結(jié)互助進取，讓我的團隊更強大。

1、對前兩個月每個銷售人員的業(yè)務(wù)量進行檢查，分析業(yè)績有所下降的原因，找出原因及解決方法。

2、讓銷售人員發(fā)展更多新客戶，一個月內(nèi)保證每個銷售人員完成與20個未曾有過業(yè)務(wù)來往的新客戶聯(lián)系，至少有2至4個客戶和我們合作，達成雙贏的局面

3、讓銷售人員加強與原有客戶溝通，讓他們了解我們公司的服務(wù)宗旨，更加相信我們企業(yè)，更加支持我們的企業(yè)，達到更好的收益，同時開拓更大的市場。

4、讓銷售人員保證月內(nèi)與5個無意向客戶進行聯(lián)系溝通一次以上，保持更密切。更和諧的狀態(tài)，創(chuàng)造更佳的效益，使從無意向到簽單。

3、讓我的團隊成為XXX行業(yè)的”虎狼”之獅。

4、本季度綜合事業(yè)部的目標(biāo)是120萬，希望公司給予支持與幫助。

外貿(mào)年終工作計劃 篇3

十一月份公司總?cè)蝿?wù)為22.8萬，沖刺30萬。其中，一部任務(wù)7.2萬；二部任務(wù)5.4萬；三部任務(wù)6萬；四部任務(wù)4.2萬。

1)、聯(lián)誼會共五場。時間安排為6、12、18、24、30。每場中間間隔5天，我們有足夠的時間來做會前準(zhǔn)備。

2)、老顧客答謝會共兩場：月初一場，月中一場，地點均設(shè)在農(nóng)家樂，主要目的為增進感情，培養(yǎng)發(fā)言顧客，爭取轉(zhuǎn)介紹和重復(fù)購買。

3)、科普計劃一場。十一月中旬我們資助了四川省老年腰鼓隊的比賽，地點在體育館，到時會有我們的企業(yè)和產(chǎn)品宣傳，如果專家允許，借此我們會在自貢做一場大型的科普。

1)、產(chǎn)品知識和營銷技巧總結(jié)每一場會中遇到的困難和拜訪時出現(xiàn)的問題，由我們的經(jīng)理和銷售精英進行現(xiàn)身說法。

2)、心態(tài)觀看激勵盤和張經(jīng)理課程培訓(xùn)。

3)、經(jīng)理管理不定時進行經(jīng)理管理培訓(xùn)，加強經(jīng)理管理水平和綜合素質(zhì)。以便更好的帶領(lǐng)大家。

1)、計劃本月初在東鍋附近、月中下旬在匯東地段分別建立一個服務(wù)站，爭取盡早把我們的產(chǎn)品和服務(wù)讓更多的人們感受到。

1)、經(jīng)理是我們每一個部門的火車頭，在作好自己工作的同時，要帶動大家的'激情，交給方法。真正盡職盡責(zé)。

2)、在團隊里實行一幫一工程，由經(jīng)理安排，加上自由結(jié)合，實行互助小組，老帶新，強帶弱，在最短的時間內(nèi)實現(xiàn)部門的平衡，增強團隊的凝聚力。

提高大家一天的工作激情，堅持晨會的開展。規(guī)范晨會的操作，在以前的基礎(chǔ)上不斷進行創(chuàng)新，讓更多的員工有機會展示自己的才能。(任何人員不得無故請假和遲到：經(jīng)理遲到10元，員工遲到5元。)

1)、公司我們都是保健品會銷公司的一員，都是公司的主人，不得向外界和同行泄露任何商業(yè)機密，一經(jīng)查出，嚴(yán)處！

2)、個人不管是在拜訪和收檔過程中，不和他人發(fā)生任何沖突。收款后結(jié)伴而行，及時交回保健品會銷公司。

外貿(mào)年終工作計劃 篇4

篇一：外貿(mào)公司2014工作總結(jié) 外貿(mào)公司2014工作總結(jié)

時光飛逝，一年的時間匆匆過去了?；厥?014年，世界經(jīng)濟特別是歐、美、日本等經(jīng)濟仍然在蕭條中緩慢復(fù)蘇，而國內(nèi)原材料成本、人力成本居高不下，而且出口企業(yè)競爭激烈、退稅滯后、資金緊張等問題依舊。這一切因素都導(dǎo)致出口貿(mào)易越來越難做，特別是像我們公司這樣提籃小賣式的小外貿(mào)公司，更是舉步維艱。現(xiàn)將我們公司2014年的主要工作總結(jié)如下：

一、2014年公司經(jīng)營情況

2014年公司進出口總額為萬美元，其中出口萬美元，比去年的萬美元增加%，進口200萬美元，較去年的210萬美元減少了%，全年收匯905萬美元，收匯率達到96%。

2014年公司的銷售收入為6988萬元人民幣，比去年增加了%，公司利潤總額為147萬元，比去年的-萬元增加萬元。

二、各部門工作完成情況

業(yè)務(wù)一部2014年出口萬美元，比去年的41萬美元增加了%，實現(xiàn)利潤萬元。業(yè)務(wù)三部2014年出口萬美元，比去年的萬美元增加了%，實現(xiàn)利潤萬元。

業(yè)務(wù)四部2014年出口萬美元，比去年的萬美元減少了%，實現(xiàn)利潤萬元。

業(yè)務(wù)五部2014年出口萬美元，比去年的萬美元減少了%，實現(xiàn)利潤萬元。

業(yè)務(wù)六部2014年出口萬美元，比去年的萬美元減少了%，實現(xiàn)利潤萬元。

業(yè)務(wù)七部2014年出口萬美元，比去年的萬美元減少了%，實現(xiàn)利潤-萬元。

業(yè)務(wù)八部2014年出口萬美元，比去年的萬美元增加了%，進口200萬美元，共實現(xiàn)利潤萬元。

各部室大多數(shù)同志均按照公司的分配制度完成了上交任務(wù)。綜合管理部、計財部今年主要是做好各自的本職工作，為公司創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境，保證各項工作正常進行，保證公司的各項規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行，減少經(jīng)營風(fēng)險。計財部主要是處理好和稅務(wù)、外管、銀行等部門的關(guān)系，嚴(yán)格資金管理，杜絕財務(wù)漏洞，嚴(yán)密細致的做好銷售收入、成本費用、經(jīng)營利潤的核算，向公司各部門提供真實準(zhǔn)確的財務(wù)信息，并對應(yīng)收外匯、應(yīng)收賬款做好催收核對工作；保證業(yè)務(wù)正常運行，在資金緊張的情況下嗎，盡量向業(yè)務(wù)上傾斜，保證現(xiàn)有資金及時到位，提高資金的使用效果，為業(yè)務(wù)上排憂解難。綜合管理部主要是保證公司的正常辦公環(huán)境，保證公司的水電、各種辦公用具、電腦、網(wǎng)絡(luò)等正常運行，處理好和省外貿(mào)廳、海關(guān)、人事、商檢、工商等上級單位的關(guān)系，努力為公司創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，及時處理公司發(fā)生的內(nèi)外糾紛，確保公司出租辦公大樓房租的正常收回，從而促進整體的正常運行。

三、2014先進個人

2014年是國際市場復(fù)蘇乏力、出口疲軟，而國內(nèi)競爭激烈，原材料、人工成本居高不下，退稅滯后、資金緊張、出口行業(yè)內(nèi)外交困的一年。在這樣的的困境中，我們?nèi)〉昧顺隹趧?chuàng)匯萬美元，進口200萬美元，收匯905萬美元，實現(xiàn)利潤147萬元的成績，創(chuàng)造了屬于我們的奇跡。這是全體員工共同努力的結(jié)果，其間涌現(xiàn)出了許多工作努力、認真負責(zé)的同志。根據(jù)今年工作的完成情況，經(jīng)公司辦公會研究決定授予王、景、韓三位同志先進工作者光榮稱號。

王同志來公司時間不長，是外貿(mào)行業(yè)的一名新兵，但該同志在工作中能夠做到認真負責(zé)，踏實肯干，虛心向老同志學(xué)習(xí)外貿(mào)工作經(jīng)驗，在2014年取得了出口創(chuàng)匯 萬元，利潤 萬元的成績。景同志是外貿(mào)行業(yè)的老兵，該同志工作認真努力，積極開拓市場，膽大心細，2014年出口創(chuàng)匯萬美元，實現(xiàn)利潤萬元，出口比去年提高了%。

韓同志工作認真，積極主動，幾乎每天都要跑銀行，面對繁雜的工作，任勞任怨，不僅做好本職工作，而且利用跑銀行的方便，大量掌握信息，主動為業(yè)務(wù)人員出主意想辦法，解決資金困難，減少匯兌損失，收到大家的贊揚。

另外業(yè)務(wù)一部，在出口市場疲軟、競爭激烈的困境中努力開拓市場，積極組織貨源，在困難的形勢下，取得了很好的效果，出口比去年提升了%，特此提出表揚。

全體員工要注意向先進的同志學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們努力勤勞的工作作風(fēng)，學(xué)習(xí)他們認真負責(zé)、勤學(xué)好問的辦事態(tài)度，學(xué)習(xí)他們遵規(guī)守紀(jì)、顧全大局的高尚品德。

四、公司目前存在的問題及下一步的主要工作

1、要重點抓好新市場，新產(chǎn)品的開發(fā)擴大公司的進出口規(guī)模，目前公司職工收入低、資金緊張等一切問題的根源就是我公司目前業(yè)務(wù)規(guī)模太小、利潤太少。公司要生存要發(fā)展，員工的生活要改善，首先要發(fā)展業(yè)務(wù)。一要堅持分配向業(yè)務(wù)傾斜，讓貢獻大的人能得到實惠，體現(xiàn)出多勞多得，刺激大多數(shù)人開發(fā)市場、開發(fā)產(chǎn)品的積極性；二要注意員工培訓(xùn)，可以組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高職工抓客戶、抓產(chǎn)品的開發(fā)能力，也可以組織一些業(yè)務(wù)拓展座談會，大家交流一些開拓市場的經(jīng)驗，互相取長補短互相啟發(fā)，以全面提高業(yè)務(wù)人員的開發(fā)能力。

2、建立科學(xué)的分配機制，提高全體員工的風(fēng)險意識。建立科學(xué)的分配機制，體現(xiàn)多勞多得，調(diào)動業(yè)務(wù)人員的積極性，同時還要做好業(yè)務(wù)風(fēng)險的防范，要組織這方面的學(xué)習(xí)，提高大家認識風(fēng)險防范風(fēng)險的能力，要把個人利益和風(fēng)險掛鉤，不能說利潤個人拿，風(fēng)險公司擔(dān)，這樣不利于公司的發(fā)展，公司要逐步建立健全風(fēng)險防范方面的規(guī)章制度。同時，要逐步把綜合人員的收入和公司的經(jīng)營情況掛鉤，不能使公司的綜合人員收入和公司的經(jīng)營狀況無關(guān)，這樣不利于調(diào)動綜合人員的積極性。只有充分調(diào)動起綜合人員的積極性，大家才能心往一處想，勁往一處使，公司的經(jīng)營環(huán)境才會越來越好。

3、要加快公司股份制度的改革。我們公司是一個由國營企業(yè)改制過來的老公司，從現(xiàn)在的實際情況看改制并不完全徹底。公司注冊資金638萬元人民幣按當(dāng)時集資時的一萬元一股應(yīng)該是638股，而我們現(xiàn)在的股東僅擁有240股，還有398股的所有者主體不明篇二：外貿(mào)工作年終總結(jié)

外貿(mào)部工作總結(jié) 工作總結(jié)

時光荏苒，在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各部門同事的積極支持和大力幫助下，我才能夠較好得完成工作任務(wù)，在此非常感謝中健大家庭的每一位家人對我工作的支持和幫助，我相信在新的一年里，我們這個團隊會配合的更好，我們能共同創(chuàng)造更好的業(yè)績。

回首過去，是為了更好地面向未來?？偨Y(jié)經(jīng)驗，是為了克服不足，發(fā)揚成績。針對2011年的工作情況，現(xiàn)從以下五個方面做如下總結(jié)：

一、工作完成情況

2011年總體上來講，工作完成情況還是可以的，當(dāng)然業(yè)績的取得離不開公司領(lǐng)導(dǎo)們的正確指導(dǎo)和同事們的支持。

公司角度來分析，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我們工作的大力支持。

1）2010年12月30日，公司出資購買阿里巴巴增值服務(wù)外貿(mào)直通車（p4p），來增加產(chǎn)品的曝光量。

2）2011年9月，購買櫥窗，增加產(chǎn)品的曝光量。3）2011年10月份，谷歌推廣。4）客戶來訪時，張總總是放下自己的工作，親力親為，全程陪著，印象很深刻的是今年4月份時，一個印度客戶過來，張總親自去北京接的客戶，雖然最后并沒有談成大的訂單，但是這種對客戶真誠的態(tài)度是值得我們好好學(xué)習(xí)的，好多來訪客戶在回去時都會跟反映張總是個great man，并對咱們公司給予很高的評價。公司的大力支持是我們做好工作的堅實后盾，新的一年，在公司的全力配合下，我們會做得更好。個人角度來分析，我主要做了一下幾點工作：

1）通過不同方式搜索好的關(guān)鍵詞，在阿里巴巴上發(fā)布產(chǎn)品信息來增加網(wǎng)站的曝光量；并及時的更新產(chǎn)品信息。

2）對于網(wǎng)絡(luò)銷售，存在一定的風(fēng)險性，所以國外的買家會非常的謹慎，我們不能一味的只把目光集中在訂單上，要加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立良好的合作關(guān)系，在溝通的過程中，你能很好的了解你的客戶，也會增加客戶對你的信任度。

3）工作到位，服務(wù)也要跟上。凡事都要多用心，有些事，可能你做的時候客戶看不到，但是他會感覺的到。

當(dāng)然，在工作過程中也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處：

1）客戶管理環(huán)節(jié)不夠好，有時候寄過樣品的客戶都沒訂貨，有些老客戶也不知道什么時候流失了，這其中很大一部分原因是我沒有及時的跟蹤。

2）工作缺乏計劃性，自己也很清楚的知道，沒有計劃的工作，效率是很低的，這點正在慢慢的改進當(dāng)中。

二、阿里巴巴網(wǎng)站分析

從上圖很容易看出，第三季度的新發(fā)產(chǎn)品數(shù)不錯，但是第四季度現(xiàn)象不太好，可能是后期工作忙得緣故，新的一年，一定要合理地制定工作計劃，縱使忙，也要保證一定數(shù)量的新發(fā)產(chǎn)品數(shù)，這樣才能保證網(wǎng)站的持續(xù)高曝光量。

通過后半年的數(shù)據(jù)統(tǒng)計來分析，點擊率波動較大，很不平穩(wěn)，而且點擊率非常低，所以以后發(fā)布產(chǎn)品信息的時候，要多注意細節(jié)方面的東西，因為并不是曝光量有了，就會有點擊。

圖下：影響點擊量的因素 trademanager在 線（保證買家可 以隨時進行在線 溝通）

產(chǎn)品圖片（清晰）描述

通過阿里巴巴巴巴網(wǎng)站的統(tǒng)計，反饋率是很低的，也就是說10個點擊我們的客戶中只有一個客戶給我們發(fā)詢盤，而反饋量應(yīng)該從以下幾個方面改進：篇三：外貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)

外貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)

因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識，關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。必須留意以下幾個方面：

1.公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位：

a.公司的主營產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財力實務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。買家總會貨比三家，買家遠是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的。

報價并不是一個很簡單的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。b.報價表

公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ)，提供一份產(chǎn)品價格表(pricelist)。此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略，發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經(jīng)過仔細和認真的推敲。報價應(yīng)報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時間。

外貿(mào)競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí)，避免出錯。

2.公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶的信心及信譽度如何? 這是網(wǎng)絡(luò)開展客戶最首要的因素，即你的公司實力如何，產(chǎn)品況爭力怎樣，公司服務(wù)怎樣?信心和信譽是雙向的。

外貿(mào)年終工作計劃 篇5

第一，學(xué)習(xí)外貿(mào)知識和產(chǎn)品知識。對于一個剛從英語系畢業(yè)一年半的外貿(mào)新手來說，我的外貿(mào)知識需要在以后的工作中加強和進一步積累。而且我剛接觸這個行業(yè)，對產(chǎn)品的認識幾乎是空白。所以，學(xué)習(xí)是我新年計劃中的第一個環(huán)節(jié)和重要任務(wù)。我會虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事。在我個人看來，態(tài)度決定成敗，希望我的努力得到大家的肯定。

第二，學(xué)會制檔。熟悉外貿(mào)流程的整套理論知識，鍛煉自己的實際操作潛力。因為一年多以前的工作經(jīng)驗僅限于業(yè)務(wù)，側(cè)重與客戶溝通。文件的制作及與銀行、商檢、海關(guān)、貿(mào)促會等相關(guān)部門的聯(lián)系。在出口過程中，都是我面臨的新任務(wù)。由此我也意識到自己之前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面和完整。對我來說，學(xué)習(xí)最基本的出口文件是一個難得的機會。

第三，如果有機會接觸公司的業(yè)務(wù)，希望能盡快熟悉我所追隨的每一位客戶，總結(jié)分析他們的新特點，以一顆溫暖的心服務(wù)客戶，為公司創(chuàng)造利潤！

第四，用心發(fā)展新業(yè)務(wù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司尋找目標(biāo)客戶。及時更新我公司在阿里巴巴等相關(guān)網(wǎng)站發(fā)布的供求信息，并保持跟蹤。我相信，長期的努力總會有必要的結(jié)果。

第五，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和同事做好兩個展覽和其他國外展覽的準(zhǔn)備工作。展會結(jié)束后，協(xié)助參展商提供后續(xù)客戶跟蹤服務(wù)，以鞏固展會成果。

外貿(mào)年終工作計劃 篇6

外貿(mào)運營年度工作計劃，是指一份外貿(mào)公司或團隊為實現(xiàn)年度目標(biāo)而針對性制定的具體行動方案。它可以看作是一份提綱挈領(lǐng)的計劃書，指導(dǎo)團隊在銷售、采購、物流、客戶服務(wù)等方面的具體工作，從而實現(xiàn)企業(yè)的高效發(fā)展和利潤增長。

第一部分：任務(wù)背景

作為一個外貿(mào)公司，年度工作計劃的制定至關(guān)重要，因為外貿(mào)行業(yè)具有高度競爭性和不確定性。在全球化、互聯(lián)網(wǎng)和國際貿(mào)易保護主義的大背景下，如何在市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢，暴露出企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢，制定合適的策略，才能夠保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。因此，在實現(xiàn)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，為了提高團隊的執(zhí)行力和戰(zhàn)略性，制定一份詳細的年度工作計劃非常必要。

第二部分：主要內(nèi)容

1.營銷策略

a.目標(biāo)市場分析

非洲、中東等地區(qū)是外貿(mào)公司的重要銷售目標(biāo)，針對這些地區(qū)的市場需求、政策環(huán)境、文化背景等進行深入分析和研究，制定具體的營銷方案。

b.新客戶拓展

新客戶的獲取是企業(yè)戰(zhàn)略成功的核心要素之一。通過參加國際貿(mào)易展會、廣告投放、SEO優(yōu)化等方式獲取新客戶來源，目標(biāo)是增加新客戶的數(shù)量。

c.舊客戶維護

為了保持與舊客戶的良好合作關(guān)系，需要有明確的維護策略。例如，定期拜訪、電話回訪、禮品贈送等方式。

2.采購策略

a.供應(yīng)商的選擇

質(zhì)量產(chǎn)品和價格適中的供應(yīng)商是企業(yè)合作的首選。通過查找網(wǎng)絡(luò)、參加行業(yè)展會等方式，從眾多的供應(yīng)商中進行篩選。

b.建立良好的供應(yīng)商關(guān)系

建立良好的供應(yīng)商關(guān)系是降低采購成本的關(guān)鍵。通過交流、定期拜訪、在生意關(guān)系穩(wěn)定的前提下可適當(dāng)增加訂單等方式，和供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

c.供應(yīng)鏈管理

外貿(mào)公司需要掌握物流信息，合理規(guī)劃商品的采購、庫存、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)，降低成本，提高效率。

3.物流管理

a.配送安排

制定合理的配送方案，確保貨物安全、及時送達，給客戶留下良好的購物印象。

b.關(guān)務(wù)處理

與海關(guān)之間的關(guān)務(wù)處理是外貿(mào)公司必須要面對的問題之一。在出口過程中幫助客戶解決各類問題，如申報問題、退稅等。外貿(mào)公司應(yīng)在第一時間就各類問題提供具體的解決方案，以便、及時將客戶的問題解決。

4.客戶服務(wù)

a.售前服務(wù)

了解客戶需求，充分溝通，提供專業(yè)性的建議和技術(shù)指導(dǎo)，滿足客戶需求，為客戶選擇正式合作打下良好的基礎(chǔ)。

b.售后服務(wù)

以客戶為中心，快速、專業(yè)地解決客戶提出的各種問題，提供客戶的滿意度和忠誠度。例如，客服電話、電子郵件、在線聊天等，方式和流程清晰明確。

第三部分：執(zhí)行計劃

1.制定執(zhí)行計劃，把年度工作計劃落到實處的軌道上。

2.制定考核標(biāo)準(zhǔn)和方案，根據(jù)年度目標(biāo)合理統(tǒng)計團隊工作量，觀察、分析、及時調(diào)整工作進程；

3.將工作計劃解析到員工的個人任務(wù)，以確保工作進程的實施。

4.在執(zhí)行過程中，要及時跟新工作進度和情況，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)。

第四部分：總結(jié)

外貿(mào)運營年度工作計劃是外貿(mào)公司發(fā)展的基礎(chǔ)。準(zhǔn)備工作充分，細致扎實，能夠使企業(yè)行動起來，應(yīng)對市場的挑戰(zhàn)。在制定年度工作計劃時，需要把握市場趨勢，尋找市場機會，在制定具體的行動方案時注重細節(jié)，落實到個人工作中去，最終實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。只有深入分析市場和認真制定可行計劃，才能讓企業(yè)更快、更好的發(fā)展和競爭。

外貿(mào)年終工作計劃 篇7

作為外貿(mào)助理，我深感自己的工作職責(zé)重大，不僅需要協(xié)助管理外貿(mào)業(yè)務(wù)，還要處理海外客戶的需求和提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)。為了能夠更好地完成工作任務(wù)，我制定了以下年度工作計劃，以實現(xiàn)個人和部門的目標(biāo)，同時提高整體運營效率。

一、提升專業(yè)知識水平

作為外貿(mào)助理，了解國際貿(mào)易的基本知識是非常重要的。因此，我將加強自我學(xué)習(xí)，通過參加相關(guān)培訓(xùn)、閱讀行業(yè)雜志和參與外貿(mào)交流會議，提高自己的專業(yè)知識水平。我將定期關(guān)注國際貿(mào)易法律法規(guī)的更新，了解最新的貿(mào)易政策和規(guī)定，以確保我們的業(yè)務(wù)操作符合法律法規(guī)的要求。

二、完善海外客戶管理系統(tǒng)

有效管理海外客戶對于外貿(mào)業(yè)務(wù)的發(fā)展至關(guān)重要。因此，我計劃在年初重新審查和更新我們的客戶管理系統(tǒng)。我會利用先進的技術(shù)工具，建立一個集客戶信息、訂單和交付狀態(tài)于一體的系統(tǒng)。通過系統(tǒng)的建立，我們可以更好地跟蹤客戶的需求，及時提供產(chǎn)品信息和報價，并且及時更新訂單進展，確?？蛻裟軌颢@得及時準(zhǔn)確的信息。

三、加強與供應(yīng)商的關(guān)系

供應(yīng)商是我們外貿(mào)業(yè)務(wù)的重要合作伙伴，他們的產(chǎn)品質(zhì)量和交貨準(zhǔn)時性直接影響我們的客戶滿意度。因此，我計劃與供應(yīng)商建立密切的合作關(guān)系，定期進行溝通和交流，了解他們的生產(chǎn)能力、質(zhì)量控制體系和新產(chǎn)品的研發(fā)進展。我還將與他們共同制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和交貨時間，確保我們能夠提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，并按時交付給客戶。

四、優(yōu)化采購管理流程

為了提高采購效率和減少成本，我計劃重新評估我們的采購管理流程，并對其進行優(yōu)化和改進。我將與內(nèi)部團隊合作，建立明確的采購流程和標(biāo)準(zhǔn)操作程序，同時引入電子采購系統(tǒng)，以提高采購效率和準(zhǔn)確性。通過優(yōu)化采購流程，我們能夠更好地滿足客戶需求，降低采購成本，并確保供應(yīng)鏈的可靠性和穩(wěn)定性。

五、加強團隊協(xié)作和溝通

作為外貿(mào)助理，與內(nèi)部各個部門的協(xié)作和溝通是非常重要的。因此，我計劃定期組織跨部門的會議和討論，促進各個部門之間的溝通和協(xié)作。我還計劃與團隊成員進行定期的工作反饋和績效評估，以確保每個人都能夠明確自己的工作目標(biāo)，并提供必要的支持和培訓(xùn)。

六、建立客戶反饋機制

客戶的滿意度是衡量我們外貿(mào)業(yè)務(wù)成功與否的重要指標(biāo)之一。為了持續(xù)改進我們的服務(wù)質(zhì)量，我計劃建立有效的客戶反饋機制。我將定期與客戶進行電話或郵件溝通，了解他們的需求和反饋。同時，我還將組織客戶滿意度調(diào)查，收集客戶的意見和建議，并將其作為改進我們服務(wù)的重要依據(jù)。

七、參與行業(yè)展覽和貿(mào)易洽談會

為了拓展業(yè)務(wù)和建立更多的合作伙伴關(guān)系，我計劃參與行業(yè)展覽和貿(mào)易洽談會。通過參加這些活動，我可以與來自世界各地的客戶和供應(yīng)商面對面交流，了解市場趨勢和潛在業(yè)務(wù)機會。我還可以展示我們公司的產(chǎn)品和能力，擴大我們的業(yè)務(wù)影響力。

通過以上的工作計劃，我相信我能夠更好地協(xié)助管理外貿(mào)業(yè)務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，并為公司的發(fā)展做出貢獻。我將努力實施這些計劃，不斷提升自己的能力和專業(yè)水平，為公司的外貿(mào)業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻自己的力量。

司機年終工作計劃7篇

如果你想閱讀一篇精彩的文章，不妨尋找“司機年終工作計劃”。為了使后續(xù)的工作流程更為順暢，我們必須制定一份全面的工作計劃。編制工作計劃可以幫助我們拓寬思維的大局觀。希望你能收藏這篇文章，以便日后查閱！

司機年終工作計劃【篇1】

一、政治思想方面.

我認真學(xué)習(xí)了XX和“XXX”重要思想，學(xué)XX講話精神，自覺學(xué)XX精神和《XX》.明確我們X在新世紀(jì)、新時期的中心工作和全面建設(shè)小康社會的奮斗目標(biāo)，努力做到在思想上、認識上同XX保持一致、始終保持與時俱進的精神狀態(tài)。同時，自己還樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)計算機、法律知識，以及進一步學(xué)習(xí)自己的業(yè)務(wù)知識。

二、工作情況

在今年的工作中，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。我在本崗位上，按照廠領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求準(zhǔn)時安全地完成各項出車任務(wù)，努力做好自己的本職工作。作為一名XX除保證了生產(chǎn)用車外，積極參加各項義務(wù)勞動。為降低生產(chǎn)成本，在日常的行車、保養(yǎng)方面為節(jié)能降耗作了積極的工作。在廠領(lǐng)導(dǎo)和科室長的帶領(lǐng)下我同班全體成員一起安全的完成了20XX年的工作，在這一年里能夠自覺遵守各項交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨，在領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)需要時不論早晚或節(jié)假日隨叫隨到，不計報酬從無怨言。入冬之際我廠石佛沉沙池泵房安裝設(shè)備期間，我同機修車間全體同志一道早出晚歸，每天在工地奮斗工作十幾個小時，圓滿完成了各項任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。平時、做到嚴(yán)格遵守出車制度，按時出車，認真保養(yǎng)車輛，使車輛性能保持狀態(tài)，努力鉆研技術(shù)、熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的性能，積極參加安全學(xué)習(xí)。聽從交通警察指揮，不酒后開車，文明駕駛、禮讓三先，確保了全年安全行車無事故。

三、存在的問題和打算

盡管經(jīng)過一些努力，我的業(yè)務(wù)水平較以往提高了不少，但還需進一步提高。在以后的工作中，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創(chuàng)新，加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。明年我將與XX班其他同志一起努力工作，在廠領(lǐng)導(dǎo)和科室長的帶領(lǐng)下使自己的工作達到一個更高的層次。

司機年終工作計劃【篇2】

自20XX年工作至今，仔細回顧了近幾個月的工作，看到成績也發(fā)現(xiàn)了不足，我力求認真總結(jié)近幾個月的工作，使今后做得更好對于我們駕駛員來說安全生產(chǎn)就是生命認真完成公司的各項任務(wù)服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事遵守本公司制定的各項規(guī)章制度。根據(jù)公司的工作要求，現(xiàn)對自己的計劃下工作。

一、 政治思想方面

新的一年積極參加公司里組織的學(xué)習(xí)，努力做到在思想上、認識上。同公司價值觀保持一致、始終保持與時俱進的精神狀態(tài)。同時，自己將樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，利用業(yè)余時間進一步學(xué)習(xí)自己的知識。培養(yǎng)一種良好的敬業(yè)精神和責(zé)任感。

二、工作情況

對今年的工作，將安全地完成各項出車任務(wù)，努力做好自己的本職工作，在這一年里能夠自覺遵守交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨，對車子做到每日的三檢查(出車前、行車中、收車后)，做到耐心細致，按期保養(yǎng)車子，不讓車子帶病工作，保證了車子的性能，保持平衡穩(wěn)定的良好狀態(tài)，在保修期內(nèi)及時修復(fù)，減少損失。平時保持車輛整潔，衛(wèi)生、干凈，讓公司領(lǐng)導(dǎo)和同事都有一種舒適感。

在收款方面，積極協(xié)助公司各人員的收款，配合公司的收款行動和方法。并且合理利用空余時間，積極催收欠款。

對新的一年，本人將做到崗敬業(yè)，將在新的一年里如下幾個將作為本人的重點工作進行開展：

第一，作為一名司機，服務(wù)效率進一步提高；

第二，有些工作還不夠過細，有待于加強；

在新的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我決心認真提高專業(yè)技術(shù)水平。做到：

一、繼續(xù)堅持安全行車，不開溜號車，不開情緒車，不開故障車，不酒后駕車，不讓車輛帶病上路，做到勤檢查，勤修理。

二、對領(lǐng)導(dǎo)安排的事情堅決不拖拉，能當(dāng)時作到的當(dāng)時作到，今天的事情在今天做好。

三、工作中要學(xué)會開動腦筋，主動思考，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，四、有問題積極與領(lǐng)導(dǎo)進行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。

新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，20XX年，隨著社會保障工作的發(fā)展，可以預(yù)料今后我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為社會和事業(yè)貢獻自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績。

司機年終工作計劃【篇3】

作為一名司機，在公司里，我雖然不負責(zé)公司的銷售情況，但既然是公司的一名員工，公司的興盛就與我密切相關(guān)。

XX年，這個舉國上下為之歡騰的XX年，我公司同樣也做出了喜人的成績。在這一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)帶領(lǐng)以及全體員工的支持配合下，公司取得了很大的進展。我個人也能服從工作安排，加強學(xué)習(xí)鍛煉，認真履行職責(zé)，全方面提高和完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)交代的事能及時順利地完成。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對我來說，每一次都是很好的鍛煉，我從中學(xué)到了不少東西，明顯感覺到自己在處理問題時的方法比以前改進了許多，自己也慢慢成熟了許多。

總結(jié)這一年來的工作，我作為一名基層工作人員，立足本職工作，做好份內(nèi)事。我堅持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠待人，愛崗敬業(yè)，講奉獻，正確認識了自身的工作和價值，正確處理了苦與樂，得與失，個人利益和集體利益的關(guān)系，工作和家庭的關(guān)系，堅持甘于奉獻，誠實敬業(yè)。在工作閑暇之時還能細心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己的不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，在學(xué)習(xí)中不斷提高了自己的各方面能力。我本人性格沉穩(wěn)，做事腳踏實地，喜歡默默無聞，在工作中也總是嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，以制度、紀(jì)律來規(guī)范自己的一言一行，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，謙虛謹慎，不斷提高自己，同時積極維護公司的良好形象。

XX年是新的一年，也是充滿機會和挑戰(zhàn)的一年，我一定會一如既往地做好自己的本職工作，積極發(fā)揚吃苦耐勞和孜孜不倦的進取精神，加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，力求把工作做得更好，為公司樹立更好的形象。新一年新氣象，工作中更重要的是創(chuàng)新精神，在競爭激烈的社會中，一定要有創(chuàng)新意識。小到基層工作人員，大到領(lǐng)導(dǎo)階層，每個人都應(yīng)該時刻保持著蓬勃朝氣，及時提出各種合理化建議和解決方法，積極為公司的發(fā)展出謀劃策。

“一年之計在于春?！痹谛碌囊荒昀?，我對自己的要求會更加嚴(yán)格。實在一點，對于“在新的一年里準(zhǔn)備掙多少錢”這個問題，我覺得自己能對公司做多大貢獻，才能從公司得到一份相應(yīng)的工資。如果只是一味地只求索取，不講貢獻，那么肯定會被社會淘汰掉。我計劃在工作中繼續(xù)發(fā)揚我的吃苦耐勞精神，主動找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，同時加強學(xué)習(xí)，講究工作方法，提高工作效率，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的得力助手。

正確處理好工作和家庭的關(guān)系才能真正使一名工作人員在工作中得心應(yīng)手，這是最基本的，也是最關(guān)鍵的。我有一個完美的家庭。家庭和睦使我能夠全身心地投入到我的工作中，尤其是女兒出生后，我對工作的熱情更加高漲，每天都充滿了活力，工作也更有勁了。我想在這樣的家庭環(huán)境下，新的一年，我一定會更加熱情地對待我的工作，同時我會以我特有的方式去溫暖和關(guān)懷我的家人，讓她們感受到家人的團結(jié)和一股凝聚力。我一定會處理好工作和家庭的關(guān)系，從而更好地為我的工作而服務(wù)。

對于朋友，我也一定會珍惜。錯綜復(fù)雜的人際關(guān)系，需要我們?nèi)フJ真對待并且謹慎行事。一言一行都會讓我們在不經(jīng)意間失去一個朋友，同時，一言一行也會讓我們獲得一個朋友。我懂得這些，所以在為人處事方面我總是很謹慎，始終嚴(yán)格要求自己的一切言行，不做損人利己的事。以后，我還是會繼續(xù)發(fā)揚自己的傳統(tǒng)作風(fēng)，廣交朋友，交好朋友。

司機年終工作計劃【篇4】

XX年年，在局班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合崗位實際，樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機關(guān)服務(wù)，為發(fā)改事業(yè)發(fā)展服務(wù)的思想，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給自己的各項工作任務(wù)。下面將我一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、立足本職，干好工作

回顧XX年年的工作，自己能夠勤奮學(xué)習(xí)，努力工作，認真完成各項工作任務(wù)，積極參加局機關(guān)組織的各項政治活動，努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)。自己作為一名汽車駕駛員，努力做到馬達一響，集中思想，車輪一轉(zhuǎn)，注意安全，車行萬里路，開好每一步，十分把握七分開，留下三分防意外。

平時總有一種責(zé)任感和安全感，在工作中始終保持一個清醒的頭腦，雖然駕駛員的工作很單調(diào)，但是它確實能讓人有一種自豪感，這種工作要求有很強的責(zé)任心，駕車中來不得半點馬虎，集中精力，按章操作，"十次事故九次快，思想麻痹事故來"，因此自己能夠時時把安全二字放心間，愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞，行車時處處想到安全，工作中做好服務(wù)，重點突出為機關(guān)服務(wù)，以服務(wù)為本，決不讓人等車，做到車在哪里人就要在哪里。行車中做到安全第一，中速行駛不開英雄車、不酒后駕車、疲勞駕車、賭氣駕車，不搶超、搶匯，集中思想行駛不閑談，按章駕駛，做到禮讓"三先"，牢記自己的責(zé)任，樹立安全第一的思想，精心操作，謹慎駕駛，防止任何事故的發(fā)生，保證安全行車。行車中做到遇有情況不明，雨雪霧天氣視線不清，以及通過交叉路口彎道，險道和繁華路段時，減速緩慢通行，避免事故發(fā)生和人身安全。

愛護車輛，勤儉節(jié)約。在XX年年的車輛維修方面，自己做到了先請示后修理，先報告再執(zhí)行，做到維修和配件講質(zhì)量、比價格，到單位指定的汽車維修廠去修理，力爭做到能小修決不大修，能自己修理的決不到修理廠去修理，勤儉節(jié)約降低費用，保證完成出車任務(wù)，全年安全行駛8萬多公里。平時能夠保持車輛整潔，衛(wèi)生、干凈，讓領(lǐng)導(dǎo)有舒適感和親切感。能夠熟練撐握自己所駕車輛的性能，按章辦事，搞好服務(wù)，隨叫隨到，不分時間、地點和休息日。因為駕駛員的工作很特殊，所以干一行愛一行，對外樹立司機形象，文明做人，老實辦事，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不怕吃苦，兢兢業(yè)業(yè)干好工作。

二、加強團結(jié)，服從管理

在做好本職工作的同時，積極參加局機關(guān)組織的各項集體活動，加強團結(jié)，服從管理，樂于助人，平時要能夠團結(jié)同志，互相幫助，善待他人，熱心幫助他人解決困難，求真務(wù)實、埋頭苦干、自覺做到個人利益服從集體利益、局部利益服從全局利益。平時緊跟形勢，愛崗敬業(yè)，求真務(wù)實，埋頭苦干，不折不扣的.貫徹落實好各項規(guī)章制度，從我做起，不圖名，不圖利，加強學(xué)習(xí)，努力提高自己的文化素質(zhì)，多看書多學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)不斷提高思想覺悟，勤奮工作，熱情服務(wù)，圓滿完成各項工作任務(wù)。回想XX年年的工作情況，找差距、比貢獻，工作中還存在著這樣或那樣的缺點，如各種學(xué)習(xí)還不夠好，服務(wù)質(zhì)量還不是很高，思想認識還有待進一步提高。

在以后的工作中，我將不斷加強學(xué)習(xí)，提高自己身心修養(yǎng)，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭上游，改正缺點，搞好服務(wù)，加強團結(jié)，遵守紀(jì)律，按時上下班，不早退、不遲到，誠心實意接受批評。20xx年機關(guān)司機個人工作總結(jié)20xx年機關(guān)司機個人工作總結(jié)。工作中要和局里同志搞好團結(jié)，協(xié)調(diào)工作，強化安全意識和服務(wù)意識，把安全責(zé)任落到實處，愛崗敬業(yè)，一絲不茍，盡職盡責(zé)完成各項工作任務(wù)，爭取做一名稱職合格的好職工。

司機年終工作計劃【篇5】

在公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合崗位實際，樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為公司服務(wù)，為移動事業(yè)發(fā)展服務(wù)的思想，較好地完成了組織交給自己的各項工作。下面我就個人今年來的工作情況向大家做以匯報，不足之處敬請大家批評指正。

一、立足本職干好工作

回顧今年的工作，自已能夠勤奮學(xué)習(xí)，努力工作，認真完成各項工作任務(wù)，積極參加公司組織的各項政治活動，努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)。自已做為一名汽車駕駛員，努力做到馬達一響，集中思想，車輪一轉(zhuǎn)，注意安全，車行萬里路，開好每一步，十分把握七分開，留下三分防意外。平時總有一種責(zé)任感和安全感，在工作中始終保持一個清醒的頭腦，雖然駕駛員的工作很單調(diào)，但是它確實能讓人有一種自豪感，這種工作要求有很強的責(zé)任心，駕車中來不得半點馬虎，集中精力，按章操作，十次事故九次快，思想麻痹事故來，因此自己能夠時時把安全二字放心間，愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞，行車時處處想到安全，工作中做好服務(wù)，重點突出為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，以服務(wù)為本，決不讓人等車，做到車在哪里人就要在哪里，行車中做到安全第一，中速行駛不開英雄車、不酒后駕車、疲勞駕車、賭氣駕車，不搶超、搶會，集中思想行駛不閑談，按章駕駛，做到禮讓三先，牢記自已的責(zé)任，樹立安全第一的思想，精心操作，謹慎駕駛，防止任何事故的發(fā)生，保證安全行車。行車中做到遇有情況不明，雨雪霧天氣視線不清，以及通過交叉路口彎道，險道和繁華路段時，減速緩慢通行，避免事故發(fā)生和人身安全。愛護車輛，勤儉節(jié)約。從進入公司上班開始，在車輛維修方面就嚴(yán)格要求自己，先請示后修理，先報告再執(zhí)行，做到維修和配件講質(zhì)量、比價格，到單位指定的汽車維修廠去修理，力爭做到能小修決不大修，能自己修理的決不到修理廠去修理，勤儉節(jié)約降低企業(yè)費用，保證完成出車任務(wù)，全年安全行駛4萬多公里。平時注重保持車輛整潔，衛(wèi)生、干凈，讓每一位乘車者都有一種舒適感和親切感，能夠熟練撐握自己所駕車輛的性能，按章辦事，搞好服務(wù)，隨叫隨到，不分時間、地點和休息日，因為駕駛員的工作很特殊，所以干一行愛一行，對外樹立我們移動公司的企業(yè)形象，先做人，后做事，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不怕吃苦，兢兢業(yè)業(yè)干好工作。

二、加強團結(jié)服從管理

在做好本職工作的同時，我積極參加公司組織的各種政治活動和公益性活動。工作中注意加強團結(jié)，服從管理，樂于助人，平時注意能夠團結(jié)同志，互相幫助，善待他人，熱心幫助他人解決困難，求真務(wù)實、埋頭苦干、自覺做到個人利益服從集體利益、局部利益服從全局利益。緊跟形勢，按照公司全年的工作方針及指導(dǎo)思想，并肩作戰(zhàn)，齊心協(xié)力完成好今年孝感市公司提出的工作要求。始終保持一種良好的敬業(yè)精神，把汽車駕駛工作要視自己的生命一樣在前進，不折不扣的貫徹落實好各項規(guī)章制度，從我做起，不圖名不圖利，始終保持和公司的發(fā)展一致，公司沒有發(fā)展我們員工就沒有前途。平時不斷加強學(xué)習(xí)，努力提高自己的文化素質(zhì)，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)計算機、法律知識，以及進一步學(xué)習(xí)自己的業(yè)務(wù)知識多看書多學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)不斷提高思想覺悟，做到勤奮工作，熱情服務(wù)，步調(diào)一致，能夠更加圓滿完成公司交給各項工作任務(wù)。回想近年來的工作情況，找差距、比貢獻，我的工作中還存在著這樣或那樣的缺點，如各種學(xué)習(xí)還不夠好，服務(wù)質(zhì)量還不是很高，思想認識還有待進一步提高。再有就是自己平時個性比較強，說話有時不太注意措辭，容易發(fā)脾氣，可能會給同志們帶來了一些情感方面的傷害，敬請大家諒解。

總之，在下一步的工作中，我將不斷加強學(xué)習(xí)，提高自己身心修養(yǎng)，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭上游，改正缺點，搞好服務(wù)，加強團結(jié)，遵守紀(jì)律，按時上下班，不早退、不遲到，誠心實意接受批評。工作中要和科室全體同志搞好團結(jié)，協(xié)調(diào)工作，強化安全意識和服務(wù)意識，把安全責(zé)任落到實處，愛崗敬業(yè)，一絲不茍。高起點，要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，看好自己的家門，做好自己的事，為移動事業(yè)的蓬勃發(fā)展做出自己應(yīng)盡的努力，為移動振興加油出力，搞好本職工作，要盡職盡責(zé)完成各項工作任務(wù)，爭取做一名稱職合格的好職工。以上是我對近年工作的述職，匯報中如果有不當(dāng)?shù)牡胤?，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁批評指正。

司機年終工作計劃【篇6】

XX多年來，本人在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的熱情幫助和大力支持下，立足本職工作，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，誠懇待人，團結(jié)協(xié)作，遵守各項規(guī)章制度和工作紀(jì)律，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，較好的完成了各項工作任務(wù)。

一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。根據(jù)安排，我先后認真學(xué)習(xí)了有關(guān)法律法規(guī)及安全駕駛方面的知識，并進一步學(xué)習(xí)了XX和“XXXX”重要思想，從而使自身素質(zhì)有所提高，達到了“學(xué)以立德，學(xué)以增智，學(xué)以致用”的目的。

二、立足本職，干好工作。XX年來，我始終堅持每一次車都要為乘客和領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)的態(tài)度，做到認真、安全出好每次車，圓滿完成每次出車任務(wù)，安全行駛XXX萬公里。做到無論什么惡劣天氣，只要有任務(wù)，都能隨叫隨到。隨時做好出車前的準(zhǔn)備工作。虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同志們提出的意見和建議，并認真改正。在技術(shù)方面，有不懂的都虛心向老師傅請教。在業(yè)余時間，能夠主動的為領(lǐng)導(dǎo)辦公室打掃衛(wèi)生，幫助各股室做一些自己力所能及的事情。

三、嚴(yán)格自律，做到“五勤”。即做到“眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤”，勤檢查車輛，防隱患于未然，做到聽從指揮調(diào)動，按規(guī)定時間返回單位，在執(zhí)行公務(wù)期間，要文明駕駛，禮貌待客，熱情服務(wù)，做到車等人，而不能讓人等車，并自覺地維護單位和個人形象。

四、愛護車輛，勤儉節(jié)約。對所使用的車輛，每天進行全面的安全檢查，若發(fā)現(xiàn)問題及時處理，使車輛始終處于良好狀態(tài)。認真落實“三檢”、“一?！敝贫?，努力做到“三清”、“四不漏”，達到勵行節(jié)約的目的。駕駛車輛始終做到不開快車、不開壞車、不超載運行，做到安全行車無事故。

三十多年來，我付出了很多，也得到了很多，連續(xù)數(shù)年被評為先進，多次獲得優(yōu)秀司機稱號，多次受到嘉獎的表彰，這要感謝各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我工作的肯定。在今后的工作中，我將再接再勵、遵守交通規(guī)則、安全行車，圓滿完成各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，取得更大成績。

司機年終工作計劃【篇7】

xx是一家xx手機專賣店的銷售經(jīng)理，自他擔(dān)任該職務(wù)3年以來，每年的銷售工作計劃便成為了他的必修課，他的銷售計劃不僅文筆生動，描述具體，而且還往往理論聯(lián)系實際，策略與實戰(zhàn)并舉，數(shù)字與表格齊下，很好地指導(dǎo)了他的營銷團隊，使其按照年度計劃有條不紊地開展市場推廣工作，在不斷修訂和檢核的過程中，取得了較好的引領(lǐng)效果，那么，李經(jīng)理的年度銷售計劃是如何制定的呢?它又包括哪幾個方面的內(nèi)容?

一、市場分析

年度銷售計劃制定的依據(jù)，便是過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析，而李經(jīng)理采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的SWOT分析法，即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會，通過SWOT分析，李經(jīng)理可以從中了解市場競爭的格局及態(tài)勢，并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機會，整合和優(yōu)化資源配置，使其利用最大化。比如，通過市場分析，李經(jīng)理很清晰地知道了方便面的市場現(xiàn)狀和未來趨勢：產(chǎn)品(檔次)向上走，渠道向下移(通路精耕和深度分銷)，寡頭競爭初露端倪，營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等。

二、營銷思路

營銷思路是根據(jù)市場分析而做出的指導(dǎo)全年銷售計劃的精神綱領(lǐng)，是營銷工作的方向和靈魂，也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對這一點，李經(jīng)理制定了具體的營銷思路，其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容：

1、樹立全員營銷觀念，真正體現(xiàn)營銷生活化，生活營銷化。

2、實施深度分銷，樹立決戰(zhàn)在終端的思想，有計劃、有重點地指導(dǎo)客戶直接運作末端市場。

3、綜合利用產(chǎn)品、價格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營銷組合策略，形成強大的營銷合力。

4、在市場操作層面，體現(xiàn)兩高一差，即要堅持運作差異化，高價位、高促銷的原則，揚長避短，體現(xiàn)獨有的操作特色等等。

營銷思路的確定，李經(jīng)理充分結(jié)合了企業(yè)的實際，不僅翔實、有可操作性，而且還與時俱進，體現(xiàn)了創(chuàng)新的營銷精神，因此，在以往的年度銷售計劃中，都曾發(fā)揮了很好的指引效果。

三、銷售目標(biāo)

銷售目標(biāo)是一切營銷工作的出發(fā)點和落腳點，因此，科學(xué)、合理的銷售目標(biāo)制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部分。那么，李經(jīng)理是如何制定銷售目標(biāo)的呢?

1、根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額，按照一定增長比例，比如20%或30%，確定當(dāng)前年度的銷售數(shù)量。

2、銷售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度，而且還責(zé)任到人，量化到人，并細分到具體市場。

3、權(quán)衡銷售目標(biāo)與利潤目標(biāo)的關(guān)系，做一個經(jīng)營型的營銷人才，具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，將產(chǎn)品銷售目標(biāo)具體細分到各層次產(chǎn)品。比如，李經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品ABC分類，將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在A(高價、形象利潤產(chǎn)品)：B(平價、微利上量產(chǎn)品)：C(低價：戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2：3：1，從而更好地控制產(chǎn)品銷量和利潤的關(guān)系。

銷售目標(biāo)的確認，使李經(jīng)理有了沖刺的對象，也使其銷售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ)，從而有利于銷售目標(biāo)的順利達成。

四、營銷策略

營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解，是順利實現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的有力保障。李經(jīng)理根據(jù)方便面行業(yè)的運作形勢，結(jié)合自己多年的市場運做經(jīng)驗，制定了如下的營銷策略：

1、產(chǎn)品策略，堅持差異化，走特色發(fā)展之路，產(chǎn)品進入市場，要充分體現(xiàn)集群特點，發(fā)揮產(chǎn)品核心競爭力，形成一個強大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群，避免單兵作戰(zhàn)。

2、價格策略，高質(zhì)、高價，產(chǎn)品價格向行業(yè)標(biāo)兵看齊，同時，強調(diào)產(chǎn)品運輸半徑，以600公里為限，實行一套價格體系，兩種返利模式，即價格相同，但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)距離遠近不同而有所不同的定價策略。

3、通路策略，創(chuàng)新性地提出分品項、分渠道運作思想，除精耕細作，做好傳統(tǒng)通路外，集中物力、財力、人力、運力等企業(yè)資源，大力度地開拓學(xué)校、社區(qū)、網(wǎng)吧、團購等一些特殊通路，實施全方位、立體式的突破。

4、促銷策略，在高價位、高促銷的基礎(chǔ)上，開創(chuàng)性地提出了連環(huán)促銷的營銷理念，它具有如下幾個特征：

(1)、促銷體現(xiàn)聯(lián)動，牽一發(fā)而動全身，其目的是大力度地牽制客戶，充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源，有效擠壓競爭對手。

(2)、連環(huán)的促銷方式至少兩個以上，比如銷售累積獎和箱內(nèi)設(shè)獎同時出現(xiàn)，以充分吸引分銷商和終端消費者的眼球。

(3)、促銷品的選擇原則求新、求奇、求異，即要與競品不同，通過富有吸引力的促銷品，實現(xiàn)市場動銷，以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的。

(4)、服務(wù)策略，細節(jié)決定成敗，在人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我轉(zhuǎn)的思路下，在服務(wù)細節(jié)上狠下工夫。提出了5S溫情服務(wù)承諾，并建立起貼身式、保姆式的服務(wù)觀念，在售前、售中、售后服務(wù)上，務(wù)求熱情、真誠、一站式等等。

通過營銷策略的制定，李經(jīng)理胸有成竹，也為其目標(biāo)的順利實現(xiàn)做了一個良好的開端。

年終的工作總結(jié)和年終的工作計劃（7篇）

我特意為你整理了一篇名為“年終的工作總結(jié)和年終的工作計劃”的文章。通過處理文檔，我們可以更好地理解和認識來自不同渠道的信息，同時學(xué)習(xí)范文模板也能激發(fā)寫作者的創(chuàng)造力和想象力。這篇文章的脈絡(luò)很值得我們花時間去思考。希望這篇文章能給大家?guī)韼椭蛦⑹荆瑲g迎大家閱讀和借鑒！

年終的工作總結(jié)和年終的工作計劃(篇1)

xxxx年是全面建成小康社會和“十三五”規(guī)劃收官之年，這一年來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx區(qū)統(tǒng)計局始終以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，認真貫徹落實省、市統(tǒng)計工作會議精神，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府重大戰(zhàn)略決策部署和年度制定的主要經(jīng) 濟指標(biāo)目標(biāo)任務(wù)，切實履行統(tǒng)計“信息、咨詢、監(jiān)督”三大職能，以實現(xiàn)全年各項主要經(jīng)濟指標(biāo)目標(biāo)任務(wù)為首要目標(biāo)，以第七次全國人口普查和扶貧成效專項調(diào)查為重點工作，以統(tǒng)計基層基礎(chǔ)、統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量、統(tǒng)計督導(dǎo)巡查為有力抓手，統(tǒng)計工作穩(wěn)步推進、統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量進一步提升，較好地完成了區(qū)委、區(qū)政府及省、市統(tǒng)計局交辦的各項工作任務(wù)。

一、xxxx年工作任務(wù)完成情況

（一）注重質(zhì)量，扎實做好各項常規(guī)統(tǒng)計工作。

1、做好統(tǒng)計常規(guī)報表工作。

嚴(yán)格按照統(tǒng)計方法制度要求，認真開展城鄉(xiāng)居民收入住戶調(diào)查工作，認真組織實施農(nóng)業(yè)、工業(yè)、建筑業(yè)、批零住餐、房地產(chǎn)業(yè)、固定資產(chǎn)投資、勞動工資、文化產(chǎn)業(yè)等以及能源、人口、基本單位名錄庫等常規(guī)調(diào)查，扎實完成月度、季度、年度統(tǒng)計報表，努力做好數(shù)據(jù)收集、整理、上報。

2、做好第四次全國經(jīng)濟普查（以下簡稱“四經(jīng)普”）收尾工作。

利用“四經(jīng)普”數(shù)據(jù)，對我區(qū)xxxx年GDP重新核定，修正了我區(qū)經(jīng)濟總量規(guī)模和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，更好服務(wù)未來五年的經(jīng)濟社會發(fā)展。按照標(biāo)準(zhǔn)和預(yù)算，面向全區(qū)約xxx名普查指導(dǎo)員和普查員發(fā)放了“四經(jīng)普”補助xx余萬元。開展了x省第四次全國經(jīng)濟普查先進評選，我區(qū)評選了一個省級先進單位（xx鎮(zhèn)人民政府）和x個省級先進個人（十里楊忠猛，五里陳艷梅）。

3、組織開展脫貧攻堅普查和第七次全國人口普查工作。

（1）脫貧攻堅普查工作。一是成立了普查機構(gòu)。成立了以陳典勤同志為組長的xx區(qū)脫貧攻堅普查領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在統(tǒng)計局，開展普查的日常工作。二是落實了普查經(jīng)費。經(jīng)政府常務(wù)會審議通過，落實了脫貧攻堅普查專項經(jīng)費xx萬余元。按流程采購了一批PAD、電腦用于普查工作，并保障了一間獨立辦公室。三是開展了交叉普查。組織我區(qū)普查人員赴修水開展普查工作，按時序進度順利完成普查任務(wù)；制定了《xx區(qū)脫貧攻堅普查工作保障方案》，扎實做好共青普查人員來我區(qū)的后勤保障工作。

（2）第七次全國人口普查工作。一是成立了普查機構(gòu)。成立了以劉陽青同志為組長的xx區(qū)第七次全國人口普查領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在統(tǒng)計局，開展普查日常工作。二是落實了普查經(jīng)費。經(jīng)政府常務(wù)會審議通過，落實了人口普查專項經(jīng)費xxx萬余元，同時另外保障普查指導(dǎo)員和普查員補助xxx萬元。按流程采購了一批PAD、電腦用于普查工作，并保障了一間獨立辦公室。三是開展了普查宣傳。為進一步擴大人普宣傳，切實加強與區(qū)住建局、市監(jiān)局、商務(wù)局、教育局、xx微頻道等多個單位以及新聞媒體的協(xié)調(diào)合作，利用各種新媒體宣傳渠道、資源和特色，開展多樣特色宣傳，形成了上下聯(lián)動、攜手合作、聚力宣傳的良好局面，進一步提高了人口普查的知曉度、覆蓋面和影響力。成功承辦了x市第七次全國人口普查宣傳月啟動儀式系列活動。四是進行了普查登記。從xx月x日零點至xx月xx日，xxxx名普查指導(dǎo)員和普查員深入全區(qū)每個普查小區(qū)正式開展普查工作，在規(guī)定的時間內(nèi)保質(zhì)保量地完成了短表登記工作。xx月xx日至xx月xx日為普查長表登記階段，區(qū)人普辦于xx月xx日召開第七次全國人口普查長表登記工作部署培訓(xùn)會議，對后續(xù)長表登記工作進行部署并再次進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，此次人口普查我區(qū)共抽樣長表xxxxx戶， 從xx月xx日-xx月xx日，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道普查指導(dǎo)員和普查員深入每個普查小區(qū)開展人口普查長表登記工作，截至xx月xx日xx時，我區(qū)已完成長表登記上報，提前x天完成登記任務(wù)。期間，我區(qū)人普辦實行每日專報制度、加強人普督察工作，構(gòu)建“下鄉(xiāng)督查+上門指導(dǎo)”模式，以重點督查和全面指導(dǎo)相結(jié)合方式確保普查質(zhì)量。目前，人口普查復(fù)查比對和查遺補漏工作正在扎實有效開展。

（二）加強監(jiān)測，及時提供優(yōu)質(zhì)高效統(tǒng)計服務(wù)。

進一步發(fā)揮統(tǒng)計監(jiān)測預(yù)警職能，提高統(tǒng)計工作的前瞻性、精準(zhǔn)性和實效性，努力提升統(tǒng)計服務(wù)質(zhì)量和水平。一是抓好全區(qū)主要經(jīng)濟指標(biāo)的預(yù)報、通報，每月定期向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)報送完成情況和上報情況報表，及時制作統(tǒng)計月報小冊子，高質(zhì)量完成《xxxx年統(tǒng)計公報》《xxxx年統(tǒng)計年鑒》的編印和發(fā)布。二是及時召開全區(qū)經(jīng)濟運行分析會。按照會議安排，定期在區(qū)四套班子會、區(qū)委常委會、政府常務(wù)會上匯報全區(qū)經(jīng)濟指標(biāo)完成情況，每季度召開一次全區(qū)經(jīng)濟運行專題分析會，對生產(chǎn)總值及相關(guān)指標(biāo)進行專項分析調(diào)度。三是開展全面小康進度監(jiān)測。撰寫了《xx區(qū)xxxx年度全面建成小康社會統(tǒng)計監(jiān)測報告》，并在區(qū)委全委會上進行了書面通報。

（三）夯實基礎(chǔ)，有力提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層統(tǒng)計能力。

以加強統(tǒng)計員隊伍建設(shè)、提升統(tǒng)計干部業(yè)務(wù)水平為重點，創(chuàng)新管理方式，加強專業(yè)學(xué)習(xí)。進一步落實《xx區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和企業(yè)統(tǒng)計基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理暫行辦法》、《xx區(qū)首席統(tǒng)計員管理暫行辦法》的有關(guān)要求，對基層制度建設(shè)、辦公條件、人員配備情況進行督導(dǎo)督查，進一步強化基層統(tǒng)計站建設(shè)；制定全年業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃，采取以會帶訓(xùn)、市局業(yè)務(wù)科室負責(zé)人講課等方式，進一步夯實鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道統(tǒng)計員的統(tǒng)計業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。

（四）強化宣傳，牢固樹立依法依規(guī)統(tǒng)計意識。

多次組織全局干部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道統(tǒng)計員、企業(yè)統(tǒng)計員認真學(xué)習(xí)《統(tǒng)計法》、《意見》《辦法》《規(guī)定》及習(xí)近平總書記關(guān)于統(tǒng)計工作的重要論述。x月份，提示區(qū)委區(qū)政府及有關(guān)部門開展了《防范和懲治統(tǒng)計造假弄虛作假重要文件選編》專題學(xué)習(xí)，包括區(qū)委區(qū)政府在內(nèi)的xx個單位全部完成了學(xué)習(xí)任務(wù)。順利完成了省統(tǒng)計執(zhí)法“回頭看”工作，整改落實情況和統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量獲得了省局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。承辦了x市第十一屆“中國統(tǒng)計開放日”暨第七次全國人口普查宣傳月啟動儀式，發(fā)放統(tǒng)計法規(guī)宣傳冊，向參加活動的群眾解讀統(tǒng)計法律知識，形成了良好的普法氛圍。

二、xxxx年工作安排和打算

1、繼續(xù)深化基層統(tǒng)計改革。進一步落實《xx區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和企業(yè)統(tǒng)計基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理暫行辦法》的有關(guān)要求，在分管領(lǐng)導(dǎo)的配備（要求是常務(wù)副鄉(xiāng)鎮(zhèn)長、副主任）、首席統(tǒng)計員的調(diào)動（必須經(jīng)過區(qū)統(tǒng)計局的審批）、統(tǒng)計工作獎懲制度的探索等方面繼續(xù)發(fā)力，不斷充實、穩(wěn)固基層統(tǒng)計隊伍，積極爭取優(yōu)秀統(tǒng)計干部應(yīng)有榮譽獎勵，提升基層統(tǒng)計工作積極性。

2、繼續(xù)創(chuàng)新統(tǒng)計監(jiān)測模式。繼續(xù)圍繞統(tǒng)計的基本職能，不斷加強統(tǒng)計監(jiān)測分析工作的時效性、科學(xué)性，做到“事前統(tǒng)計抓預(yù)警，事中統(tǒng)計抓監(jiān)測，事后統(tǒng)計抓研究”，充分發(fā)揮統(tǒng)計各專業(yè)的分析監(jiān)測能力，實現(xiàn)報表“前中后”期的全面監(jiān)測。

3、繼續(xù)緊盯目標(biāo)考核任務(wù)。以統(tǒng)計工作高質(zhì)量考評辦法為工作標(biāo)準(zhǔn)，圍繞統(tǒng)計改革創(chuàng)新、統(tǒng)計業(yè)務(wù)工作、統(tǒng)計基礎(chǔ)保障、統(tǒng)計服務(wù)成效、人口普查工作、統(tǒng)計信息工作等x個方面開展全局工作，力?！敖y(tǒng)計改革和統(tǒng)計質(zhì)量”考核進入全市前列。

年終的工作總結(jié)和年終的工作計劃(篇2)

一、主要工作開展情況（一）認真履行安監(jiān)局工作職責(zé)。

一是組織開展安全生產(chǎn)事故“回頭看”，對xxxx年x起事故進行評估，完成xxxx年x起事故調(diào)查處理工作。

二是加強煙花爆竹監(jiān)管，做好孔明燈禁止制售燃放安全監(jiān)管工作，查獲孔明燈xxx多個。

三是落實安全生產(chǎn)與職業(yè)衛(wèi)生一體化監(jiān)管，加強復(fù)產(chǎn)復(fù)工企業(yè)安全監(jiān)管，組織開展工貿(mào)行業(yè)有限空間作業(yè)條件整治，完成xxx家企業(yè)執(zhí)法檢查工作。組織開展職業(yè)病危害專項治理工作，對全縣xx家企業(yè)開展職業(yè)病危害執(zhí)法檢查，對xx家企業(yè)申報作業(yè)場所危害因素備案。

四是做好企業(yè)風(fēng)險防控和隱患排查治理信息系統(tǒng)建設(shè)工作，上線xxx家企業(yè)，上報清單xxx條，排查風(fēng)險點xxxx個，檢查xxxxxx次，查處隱患xxxx處，整改xxxx處，整改率xx.x%。

五是開展危險化學(xué)品綜合治理，對全縣xx家?；髽I(yè)重大危險源進行專項檢查，整治隱患xx條。加強全縣危險化學(xué)品經(jīng)營（無儲存）企業(yè)安全監(jiān)管，監(jiān)督指導(dǎo)企業(yè)完成重點監(jiān)管危險化工工藝企業(yè)安全設(shè)施技術(shù)抽檢和?；髽I(yè)重大危險源技術(shù)抽檢xx條隱患問題整改。制定《關(guān)于進一步加強?；髽I(yè)安全監(jiān)管工作的指導(dǎo)意見（試行）》，召開?；髽I(yè)安全生產(chǎn)工作會議，強化?；犯鳝h(huán)節(jié)精準(zhǔn)閉環(huán)管控。（二）認真履行安委辦工作職責(zé)。

一是組織實施全縣安全生產(chǎn)工作要點，認真貫徹落實安全生產(chǎn)工作會議、電視電話會議和安委會（擴大）會議精神。

二是制定《xx縣安全生產(chǎn)行政責(zé)任規(guī)定》，對成員單位進行月度和年度目標(biāo)考核，嚴(yán)格獎懲，表彰獎勵安全生產(chǎn)先進集體xx家，先進個人xx人。

三是制定實施《xx縣委 xx縣人民政府關(guān)于推進安全生產(chǎn)領(lǐng)域改革發(fā)展的實施意見》，完成重點工作任務(wù)分工。

四是組織開展道路交通、建筑施工、高空墜落等十大重點領(lǐng)域?qū)ｍ椪涡袆?，檢查各類生產(chǎn)經(jīng)營單位和場所xxxx家（處），查治隱患xxxx條，罰款xx.x萬元，臨時查封xx家，三停xx家，行政拘留x人，責(zé)令停產(chǎn)xx家。組織開展安全生產(chǎn)大檢查，檢查各類生產(chǎn)經(jīng)營單位（企業(yè)） xxxx家，排查整改隱患問題xxxx個。

五是做好安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)工作，組織開展“八進”、“安全生產(chǎn)月”、“安全生產(chǎn)法”宣傳周活動。舉辦企業(yè)安全管理人員能力提升培訓(xùn)和萬民從業(yè)人員安全教育培訓(xùn)，培訓(xùn)安全管理人員xxx人，培訓(xùn)從業(yè)人員xxxx人，完成網(wǎng)上在線教育xxxx人。（三）認真履行黨建工作主體責(zé)任。堅持“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育制度化常態(tài)化，通過研討會、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、視頻講座、微信QQ送學(xué)等方式豐富學(xué)習(xí)效果。加強黨員干部隊伍管理，落實“三會一課”制度，組織在職黨員到社區(qū)報到，做好“下基層”、黨員和黨組織信息采集、黨費收繳、干部學(xué)分登記、群眾評議機關(guān)作風(fēng)以及公務(wù)員信息采集和干部統(tǒng)計等工作。（四）認真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任。堅持把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作與安監(jiān)業(yè)務(wù)工作同研究、同部署、同檢查、同落實、同考核。制定《安監(jiān)局xxxx年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作要點》、領(lǐng)導(dǎo)班子、班子成員黨風(fēng)廉政建設(shè)“主體責(zé)任”清單、全面從嚴(yán)治黨責(zé)任清單、問題清單和問責(zé)清單。落實領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”，層層簽訂《黨風(fēng)廉政責(zé)任書》。強化干部警示教育，嚴(yán)格落實《xx縣安監(jiān)局廉政談話制度》。認真落實黨內(nèi)監(jiān)督條例，嚴(yán)格執(zhí)行五不直接分管、一把手末位表態(tài)、“三重一大”集體決策等制度。強化執(zhí)法、事故查處、行政許可等監(jiān)督。嚴(yán)格辦公用房規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)使用。扎實開展“作風(fēng)建設(shè)深化年”、“學(xué)、查、改”干部作風(fēng)整治活動。做好黨務(wù)政務(wù)財務(wù)公開。嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定，抓好節(jié)日期間廉潔自律工作。（五）認真做好精準(zhǔn)扶貧工作。制定安監(jiān)局脫貧攻堅工作方案，完善幫扶責(zé)任人信息登記表，開展入戶調(diào)查，幫助制定脫貧計劃，拓寬就業(yè)渠道。積極協(xié)調(diào)移民村、扶貧辦、農(nóng)牧局和xx縣景華肉鴿專業(yè)養(yǎng)殖合作社，每年為每戶貧困戶增加xxx元股本增收。重大節(jié)日期間給幫扶戶送去大米、香油等生活品。在欣榮村開展移民安全宣傳教育活動。（六）認真做好精神文明和宣傳思想文化工作。制定并組織實施《xxxx年xx縣安監(jiān)局精神文明建設(shè)工作要點》、《xxxx年xx縣安監(jiān)局宣傳思想文化工作要點》，落實干部理論學(xué)習(xí)計劃。開展愛國衛(wèi)生日、“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)月”、“三八”婦女節(jié)、清明節(jié)文明祭祀、“機動車禮讓斑馬線”專項整治活動。做好新聞宣傳報道、網(wǎng)絡(luò)輿情、法治政府示范創(chuàng)建、文明單位創(chuàng)建、軟件正版化工作和公共機構(gòu)節(jié)水型單位建設(shè)、移風(fēng)易俗等工作。做好政務(wù)公開工作，嚴(yán)格程序做好網(wǎng)站信息發(fā)布。（七）認真做好保密工作。做好互聯(lián)網(wǎng)保密自查自評工作，嚴(yán)格保密警示教育，組織干部學(xué)習(xí)保密法，觀看《勝利之盾》保密文獻記錄片，簽訂保密承諾書，完善保密制度，做好保密檔案管理工作。落實《關(guān)于進一步規(guī)范全縣互聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)布管理的通知》，杜絕泄密事件發(fā)生。

二、存在的問題和不足

一是安全監(jiān)管人員不足，安全監(jiān)管信息化水平低，整體防控能力不強。

二是應(yīng)急保障能力不足，x生物科技園區(qū)化工集中區(qū)應(yīng)急保障能力弱。

三是黨員干部教育培訓(xùn)創(chuàng)新不夠、載體不多；幫助移民解決就業(yè)和發(fā)展產(chǎn)業(yè)的思路辦法還需要進一步拓寬。

三、xxxx年工作計劃認真貫徹落實黨的十九大精神、《中共中央國務(wù)院關(guān)于推進安全生產(chǎn)領(lǐng)域改革發(fā)展的意見》、國家及區(qū)市縣關(guān)于做好安全生產(chǎn)工作部署和各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于安全生產(chǎn)工作重要批示指示精神，樹立安全發(fā)展理念，弘揚生命至上、安全第一的思想，健全公共安全體系，完善安全生產(chǎn)責(zé)任制，堅決遏制較大及以上安全事故，有力預(yù)防一般安全事故，提升防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)能力，促進全縣安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。

一是深入貫徹落實安全生產(chǎn)領(lǐng)域改革發(fā)展的意見，推進全縣安全生產(chǎn)領(lǐng)域改革發(fā)展，壓實安全生產(chǎn)監(jiān)管責(zé)任，狠抓企業(yè)主體責(zé)任落實，嚴(yán)格履行安全生產(chǎn)工作監(jiān)督、重大安全隱患督辦、履職預(yù)警等制度，在安全生產(chǎn)體制機制、隊伍保障、應(yīng)急管理等方面取得新突破。

二是認真落實《xx縣遏制重特大事故工作實施方案》，加快構(gòu)建完善安全風(fēng)險分級管控和隱患排查治理雙重預(yù)防性工作體系，完善線上線下配套監(jiān)管制度，實現(xiàn)風(fēng)險管控和隱患治理在線監(jiān)測管控。

三是組織開展安全生產(chǎn)專項整治。組織開展節(jié)假日和重點時段安全大檢查，堅持問題導(dǎo)向，邊查邊改，以查促改，全面排查治理隱患。加大執(zhí)法力度，嚴(yán)格執(zhí)行“四個一律”“五個一批”執(zhí)法措施，嚴(yán)格事故調(diào)查，強化責(zé)任追究，以從嚴(yán)執(zhí)法倒逼企業(yè)主體責(zé)任落實，堅決防范各類事故發(fā)生。

四是組織實施公眾安全教育工程，繼續(xù)通過傳統(tǒng)宣傳方式+新型媒介宣傳相結(jié)合的方式，大力宣傳安全文化理念。利用x市網(wǎng)上在線教育平臺，組織開展從業(yè)人員安全教育。聘請中介培訓(xùn)機構(gòu)，組織對企業(yè)安全管理人員進行教育培訓(xùn)，對企業(yè)從業(yè)人員進行崗位安全技能提升培訓(xùn)。

五是做好安全生產(chǎn)應(yīng)急值守工作，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部到崗帶班和關(guān)鍵崗位xx小時值班制度，督促指導(dǎo)有關(guān)單位做好極端天氣防范應(yīng)對工作。做好各項應(yīng)急準(zhǔn)備工作。六是做好黨建、精準(zhǔn)扶貧、平安xx建設(shè)、統(tǒng)戰(zhàn)、政務(wù)公開、保密等各項工作。

年終的工作總結(jié)和年終的工作計劃(篇3)

生產(chǎn)部個人工作計劃（通用4篇）

時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，是時候認真思考工作計劃如何寫了。工作計劃的開頭要怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編為大家收集的生產(chǎn)部個人工作計劃（通用4篇），希望對大家有所幫助。

20xx年由于遭受國際金融危機的沖擊，我們公司生產(chǎn)萎縮十分明顯，在此嚴(yán)峻條件下，我們公司員工上下一心群策群力沒有退避，迎難而上，也取得了一定的成績。我們首先狠抓原材料的質(zhì)量檢驗，并制訂合理有效的配方壓縮成本控制；其次，根據(jù)實際情況實施新工藝生產(chǎn)，組織員工培訓(xùn)掌握崗位技能，提高質(zhì)量生產(chǎn)意識；加強質(zhì)檢員車間質(zhì)量監(jiān)管力度，積極發(fā)揮其在源頭控制管樁質(zhì)量的作用；進一步健全節(jié)能制度與宣傳，積極開展合理有效用能，實行可持續(xù)節(jié)能生產(chǎn)。

（一）、狠抓原材料的質(zhì)量檢驗，壓縮成本控制。

1、制訂相關(guān)規(guī)章制度，建立和健全質(zhì)量保證體系，經(jīng)常督促和檢查試驗人員對規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程的貫徹執(zhí)行情況。

2、組織試驗人員對進廠的鋼材、砂石、水泥、外加劑、粉煤灰和煤等原材料進行規(guī)定檢驗和試驗，對檢驗不合格的一律拒收，或上報公司領(lǐng)導(dǎo)降級使用。

3、多進行新技術(shù)、新工藝及新材料的研究、試驗，改進并提出切實可行的配方交生產(chǎn)部實施。

4、及時審閱檢驗報告和原始資料，經(jīng)常性地對各種試驗結(jié)果和產(chǎn)品質(zhì)量狀況進行分析，提出合理的整改方案，以便正確地指導(dǎo)生產(chǎn)。

5、加強試驗室管理，督促試驗人員正確使用儀器，注意定期對所用儀器設(shè)備進行維護保養(yǎng)。

6、加強計量設(shè)備的管理，積極控制生產(chǎn)成本。

7、及時準(zhǔn)確地根據(jù)銷售部的要求做好各工地工程的原材料及砼試塊強度報告等相關(guān)資料。

8、定期召開質(zhì)量工作會議，有計劃有目的地對質(zhì)檢科人員進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

（二）、組織新工藝生產(chǎn)，積極開展崗位培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

1、管樁生產(chǎn)企業(yè)是一個勞動密集型企業(yè)，員工操作的熟練程度和操作質(zhì)量的好壞直接影響產(chǎn)品質(zhì)量，因此加強對相關(guān)人員的崗位培訓(xùn)至關(guān)重要，特別是一些重點崗位，如滾焊、鐓頭、攪拌、張拉、離心、蒸養(yǎng)等。作為質(zhì)量管理人員，我們經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場進行指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)和跟蹤生產(chǎn)中存在的問題，并及時收集車間反饋的質(zhì)量信息，提出合適可行的方案和予以解決。

2、管樁質(zhì)量是我們賴以生存的命脈，加強車間質(zhì)量管理，不斷提高員工的質(zhì)量生產(chǎn)意識尤為重要。由于操作時的一個小疏忽，往往會帶來無可挽回的損失，如一個張拉螺絲因為滑牙沒有被及時發(fā)現(xiàn)，在張拉時因為受力不均勻就造成了端板傾斜，一個螺絲的價值跟一條管樁相比是如此懸殊。由此可見鮮明的質(zhì)量意識決定著一個公司的興衰存亡。

（三）、加強車間質(zhì)量監(jiān)管力度，盡力減少廢次品的產(chǎn)生。

1、20xx年公司管樁總產(chǎn)量為米，其中責(zé)廢1701米，占總產(chǎn)量的‰；客廢377米，綜廢率為‰，管樁合格率為%。數(shù)據(jù)表明，責(zé)廢管樁問題主要體現(xiàn)在如下幾個方面：管樁合縫漏漿、兩端缺料、端板傾斜和樁頭空洞蜂窩；而客廢管樁僅端板傾斜就占%。責(zé)廢中合縫漏漿占%，主要的原因是清模不到位，合模時仍留有間隙，在高速離心時根本彌補不了；其次與合模時螺絲缺損打不緊打不全有關(guān)，另外因止?jié){不良也會造成；管樁缺料占%，造成的主要原因是鋪料不均勻和兩端沒有很好地插料所致；端板傾斜占%，造成這種缺陷的主要原因一是端板材質(zhì)達不到標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計要求，二是由于偏心張拉（螺絲滑牙，張拉板內(nèi)側(cè)未清理干凈，籠筋與鋼模不垂直）；空洞蜂窩占%，主要是由于砼料太干高速離心時因為樁頭空氣排不出去造成。綜上所述，這些缺陷有一部分完全是可以避免的，一方面是我們在車間的質(zhì)量監(jiān)管力度不夠，未能有效阻止缺陷的產(chǎn)生，關(guān)于這點我們今后必須加強。

2、我們要求質(zhì)檢本著公開、公正、公平的原則，嚴(yán)格認真執(zhí)行產(chǎn)品評判標(biāo)準(zhǔn)，對所有管樁逐一認真檢查，并努力做好商標(biāo)的印刷和填寫及外觀質(zhì)量檢驗表的記錄工作，同時，主動參與車間質(zhì)量管理，不斷加強巡檢力度，堅決不讓問題流入到下一道工序。

3、質(zhì)檢員在進行工序檢查時，一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或質(zhì)量隱患應(yīng)及時下令操作工停止繼續(xù)操作并作出整改，以杜絕和減少質(zhì)量事故的發(fā)生。

4、歷史的經(jīng)驗告訴我們，產(chǎn)量攀升時最大的問題是與質(zhì)量的矛盾問題。今年管樁質(zhì)量相較去年還是有不少進步，過去生產(chǎn)不能有效受控，而質(zhì)量監(jiān)控又不能及時反映質(zhì)量狀況，質(zhì)量狀態(tài)缺乏質(zhì)量的數(shù)據(jù)評價，未能有針對性地解決問題，導(dǎo)致在生產(chǎn)過程中不清楚質(zhì)量水平，不能自我約束，自我控制，導(dǎo)致管樁脫模以后才暴露出大量的問題?；谇败囍b，20年我們采取動態(tài)檢查質(zhì)量，動態(tài)評定質(zhì)量，動態(tài)解決質(zhì)量問題，要求質(zhì)檢員平常多巡檢多指導(dǎo)，并及時向上匯報車間質(zhì)量狀況，不但要注意管樁的外在質(zhì)量，還要注意管樁的內(nèi)在質(zhì)量，總之要使管樁質(zhì)量可控。對應(yīng)這種想法，我們采用了動態(tài)質(zhì)量與碰頭制度，解決當(dāng)天現(xiàn)場發(fā)生的和潛在要發(fā)生的質(zhì)量問題；針對管樁存在的缺陷適時分析出質(zhì)量的狀態(tài)和要改進的方面，并及時將之反饋到生產(chǎn)部門，落實到一線操作工身上。

5、對質(zhì)檢員我們強調(diào)控制的重點，一是滾焊焊點和散籠的檢查，發(fā)現(xiàn)散籠的明令相關(guān)責(zé)任人及時整改，直至符合規(guī)范為止；二是督促裝配人員對張拉螺絲仔細檢查；三是多關(guān)注清模，四是喂料合模，另外還有張拉、離心及管樁養(yǎng)護。

（四）、合理有效用能，降低能源消耗。

1、繼續(xù)加大節(jié)能宣傳力度，提高員工節(jié)能意識，避免不必要的.資源浪費。

2、進一步加大節(jié)能技改力度，積極開展合理有效利用能源，為公司創(chuàng)造更多效益。

3、20xx年我們努力健全了節(jié)能管理制度，通過一系列的節(jié)能措施，取得了階段性的成果，20xx年1月我們已經(jīng)順利通過20市節(jié)能示范企業(yè)的考核和驗收。

20__年應(yīng)該以安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任為指導(dǎo)，以工廠安全工作管理制度為標(biāo)準(zhǔn)，以安全工作總方針“安全第一，預(yù)防為主”為原則。以車間、班組安全管理為基礎(chǔ)，以預(yù)防重點單位、重點崗位重大事故為重點，以糾正崗位違章指揮，違章操作和員工勞動保護穿戴為突破口，落實各項規(guī)章制度，開創(chuàng)安全工作新局面，實現(xiàn)安全生產(chǎn)根本好轉(zhuǎn)。

通過產(chǎn)品質(zhì)量問題分析，20__年質(zhì)量管理上的工作計劃如下：

1、加強員工質(zhì)量淡薄意識：目前部分員工身上還存在質(zhì)量事不關(guān)己，漠然置之的態(tài)度，只顧產(chǎn)量不管質(zhì)量的生產(chǎn)現(xiàn)象；這與員工質(zhì)量意識的培養(yǎng)，樹立質(zhì)量危機感，落實產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制做得不好有關(guān)，明年要著手貫徹《質(zhì)量管理制度》，加大生產(chǎn)過程的控制力度。

2、建立全員參與質(zhì)量的理念：我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與的質(zhì)量意識，還存在產(chǎn)品質(zhì)量是檢驗出來的，不是生產(chǎn)出來的錯誤觀念，出了質(zhì)量問題沒有及時分析原因和找出解決方法；有時也會出現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場有管理但執(zhí)行不到位的現(xiàn)象?？傊磥恚寒a(chǎn)品質(zhì)量若光靠幾個人上去管理，想做到盡善盡美是不可能的，它需要各級管理人員的積極配合和參與，因此生產(chǎn)部在以后的生產(chǎn)過程中，要加強過程控制的考核，增加產(chǎn)品出廠合格率達標(biāo)。

3、缺乏質(zhì)量記錄控制：產(chǎn)品在整個制造過程中，如何完整記錄產(chǎn)品過程質(zhì)量狀態(tài)顯得尤為重要，如果有了完善的質(zhì)量記錄，它將為產(chǎn)品設(shè)計更改、技術(shù)分析、數(shù)據(jù)查尋等提供準(zhǔn)確的依據(jù)。加強工程單執(zhí)行過程控制與考核，但很多工作還需要技術(shù)部門協(xié)助，加強細節(jié)上的管理。

4、針對以上問題，生產(chǎn)部決定在20__年每季度，對工藝員、調(diào)色工、兼職計量員由技術(shù)部協(xié)助進行一次培訓(xùn)。

5、牢固樹立“安全第一”的思想意識。

各單位部門要高度重視安全生產(chǎn)工作，把安全生產(chǎn)工作作為重要的工作來抓，認真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，進一步增強安全生產(chǎn)意識，出實招、使真勁，把“安全第一”的方針真正落到實處，通過進一步完善安全生產(chǎn)責(zé)任制，首先解決領(lǐng)導(dǎo)意識問題，真正把安全生產(chǎn)工作列入重要議事日程，擺到“第一”的位置上，只有從思想上重視安全，責(zé)任意識才能到位，才能管到位、抓到位，才能深入落實安全責(zé)任，整改事故隱患，嚴(yán)格執(zhí)行“誰主管，誰負責(zé)”和“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，力保安全生產(chǎn)。

在過去的一年中，在公司上級領(lǐng)導(dǎo)、黨支部的支持下，各部門、車間的配合下完成了公司下達的各項任務(wù)。為更好的在20xx年內(nèi)完成公司的各項任務(wù)制定以下的工作計劃：

1、加強自身的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)和實踐中不斷提高自身業(yè)務(wù)能力和管理水平。

2、落實規(guī)章制度，嚴(yán)格安全管理。

“安全來自長期警惕，事故源于瞬間麻痹”安全以預(yù)防為主，安全生產(chǎn)是常抓不懈的工作，不定期檢查車間存在的安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。要定期舉行安全生產(chǎn)培訓(xùn)和安全消防演習(xí)，使員工有強烈的安全生產(chǎn)意識，要教育和引導(dǎo)員工遵守操作規(guī)程，不得違章操作。把安全工作作為重點抓，并抓緊、抓實、抓好。

3、提高設(shè)備的運轉(zhuǎn)和自動化設(shè)備改造。

車間設(shè)備維修落實責(zé)任到人，做好檢修記錄，督促員工維護好每一臺設(shè)備，提高設(shè)備運轉(zhuǎn)率。對車間的工藝投入制作，自動化設(shè)備提高產(chǎn)品質(zhì)量的保證產(chǎn)能和生產(chǎn)效率。

4、節(jié)約挖潛、降本增效。

由于市場競爭激烈，原材料漲價及工人工資的提高等因素導(dǎo)致產(chǎn)品微利，生產(chǎn)部一是要加強內(nèi)部管理，降低生產(chǎn)成本；二是抓好班組長以上管理人員的工作落實情況，力爭使每位管理人員的水平和技能上一個新的臺階；三是提高產(chǎn)品的一次交檢合格率，高度重視產(chǎn)品質(zhì)量并積極配合工程部和質(zhì)量部，嚴(yán)把生產(chǎn)工序和質(zhì)量整改工作，利用培訓(xùn)、例會為全體員工灌輸質(zhì)量就是企業(yè)的生命的理念。從零件的生產(chǎn)到裝配的總成，每一步都要求嚴(yán)格規(guī)定操作，產(chǎn)品的質(zhì)量是靠生產(chǎn)出來，只有提高了生產(chǎn)技能，才能做到不接受不合格品、不制造不合格品，不傳遞不合格品，來減少不合格品的浪費。

5、結(jié)合目前公司的新產(chǎn)品不斷的增加及老產(chǎn)品的提產(chǎn)。

注塑車間的生產(chǎn)產(chǎn)能無法滿足裝配車間，對注塑車間再采購注塑機，注塑機上生產(chǎn)造成的浪費。解決現(xiàn)在大模具越來越多無法安排生產(chǎn)的情況及增加自動機械手解決人員不足的壓力。根據(jù)現(xiàn)在注塑車間場地問題，在淡季將所有注塑機根據(jù)牌號及型號重新規(guī)劃，壓縮注塑機之間的距離來解決增加注塑機后場地不足及現(xiàn)場管理和美觀的問題。

6、盡可能外招一些有技術(shù)的調(diào)機人員到注塑車間，提高產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。

7、針對沖壓件大部分還是單沖模具產(chǎn)能低，明年盡可能把單沖模具改為極進模具，再增加一臺中速沖床或是增加一臺高速沖床，將部分產(chǎn)量大的模具改成沖床或高速模具來提高產(chǎn)能和提高產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。

在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟部門的支持下，我根據(jù)公司的工作精神與工作部署，結(jié)合生產(chǎn)部主管的崗位職責(zé)與工作實際，創(chuàng)新工作思路、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，認真踏實努力工作?，F(xiàn)制定20xx年工作計劃如下：

一、采取的主要工作措施

（一）加強思想教育，提高員工凝聚力

我切實加強對員工的思想工作，開展國情、廠情教育，培養(yǎng)員工的感恩心。通過開展思想教育工作，使生產(chǎn)部每個員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，提高思想政治覺悟，熱愛企業(yè)，熱愛工作崗位，做到心往一處想，勁往一處使，增強執(zhí)行力，提高工作效率，確保完成公司下達的生產(chǎn)任務(wù)。

（二）加強設(shè)備管理，確保生產(chǎn)正常進行

設(shè)備是重要的生產(chǎn)工具，對于完成生產(chǎn)任務(wù)，提高柴油發(fā)電機組質(zhì)量具有極其重要作用。我切實加強設(shè)備管理，一是教育員工要愛惜設(shè)備，按操作要領(lǐng)使用設(shè)備，精心維護設(shè)備，保持設(shè)備的完好率和正常運行。二是開展設(shè)備使用、保養(yǎng)輔導(dǎo)，利用晨會、班會等方式對員工進行輔導(dǎo)，使他們懂設(shè)備結(jié)構(gòu)，懂設(shè)備檢查的作用及方法，懂設(shè)備的維護保養(yǎng)，懂設(shè)備操作規(guī)程。在工作中，使用好設(shè)備，保養(yǎng)好設(shè)備，穩(wěn)定設(shè)備功能，確保設(shè)備正常運行，滿足生產(chǎn)需要。

（三）加強質(zhì)量管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格

我知道我們企業(yè)技術(shù)力量比較薄弱，產(chǎn)品質(zhì)量上不去，返工較多。所以，我作為生產(chǎn)部經(jīng)理，特別注重質(zhì)量，為此把產(chǎn)品質(zhì)量放在工作的首位，提高每個員工質(zhì)量意識，認識產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量的重要性以及對企業(yè)的影響。我從抓質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作做起，在生產(chǎn)過程中牢記“質(zhì)量是生命，生產(chǎn)保質(zhì)量”的思想，堅決杜絕質(zhì)量事故。

開展質(zhì)量問題“大反思、大排查、大整治”活動，制定質(zhì)量問題排查整治和督促檢查方案，針對柴油發(fā)電機組的質(zhì)量特點，明確質(zhì)量工作責(zé)任、目標(biāo)、任務(wù)、內(nèi)容和監(jiān)督檢查措施，落實質(zhì)量排查、登記、整治、督辦、驗收等每個環(huán)節(jié)的工作要求，切實做到質(zhì)量排查徹底、督促檢查到位、整治責(zé)任明確、跟蹤督辦有力。

通過這些措施，達到及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患，及時整治質(zhì)量問題，防止出現(xiàn)質(zhì)量事故，確保柴油發(fā)電機組質(zhì)量合格，增強柴油發(fā)電機組的質(zhì)量信譽，從而促進企業(yè)的發(fā)展，也給員工帶來實在的利益。

（四）加強安全生產(chǎn)工作，確保生產(chǎn)安全

我切實加強安全生產(chǎn)工作，樹立“安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”的思想，杜絕一切安全事故，確保生產(chǎn)安全。具體抓好四項工作：

一是在生產(chǎn)過程中，要求全體干部員工時刻保持清醒的頭腦，充分認識到安全生產(chǎn)的重要性，時刻保持高度的警覺性。形成“人人講安全，事事為安全，時時想安全，處處保安全”的思想氛圍，消除一切安全隱患。

二是制定和完善規(guī)章制度并確保有效執(zhí)行。我制定安全生產(chǎn)管理制度，建立安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制，做到責(zé)任到人，明確分工。把安全貫串于生產(chǎn)全過程，加強安全隱患排查，消除一切安全隱患。

三是加強安全培訓(xùn)工作。我加強對員工的技術(shù)培訓(xùn)，定期對員工進行培訓(xùn)，對新工藝、新設(shè)備的操作使用以及近期柴油發(fā)電機組生產(chǎn)中的技術(shù)難點、安全隱患進行深入細致的分析講解，提高員工的整體技術(shù)水平，確保生產(chǎn)安全。

四是齊心協(xié)力，共同維護安全生產(chǎn)。在生產(chǎn)過程中，要求每個員工嚴(yán)格按照制度要求，認真排查安全隱患，做好安全生產(chǎn)工作，把安全時刻銘記于心，做到“不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害”，共同維護安全生產(chǎn)，促進企業(yè)發(fā)展。

（五）加強降本增效，提高企業(yè)經(jīng)濟效益

我加強能源、原材料等方面的管理，切實提高能源利用率。教育員工要珍惜水電資源，珍惜生產(chǎn)材料，做到用水節(jié)約，杜絕“跑、冒、滴、漏”，不開長明燈、無人扇。對生產(chǎn)材料，不亂丟亂放，做到精打細算、充分利用。通過實際具體工作，樹立節(jié)約意識，為企業(yè)降本增效、提高經(jīng)濟效益做出實實在在的努力與貢獻。

二、工作計劃

（一）堅定信心，提高產(chǎn)品質(zhì)量

20xx年，我要堅定信心，重點抓好產(chǎn)品質(zhì)量，認真檢查分析，找出薄弱環(huán)節(jié)，落實整改措施，加強質(zhì)量管理，努力提高柴油發(fā)電機組的質(zhì)量。

（二）加強培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)

我要加強對員工工作業(yè)務(wù)技能與安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)知識水平和安全生產(chǎn)知識，提高員工的戰(zhàn)斗力和工作執(zhí)行力，使工作效率得到有效提高。

（三）注重安全，確保安全生產(chǎn)不出事故

我要進一步加強安全生產(chǎn)力度，加強對設(shè)備的使用、保養(yǎng)管理，加強安全生產(chǎn)制度的落實與檢查，消除一切安全隱患，力爭實現(xiàn)無安全事故。

（四）加強管理，繼續(xù)做好降本增效工作

我要進一步加強能源管理，加強原材料管理，樹立勤儉辦廠方針，節(jié)約水電，愛護、珍惜企業(yè)財產(chǎn)，繼續(xù)做好降本增效工作，為公司增加經(jīng)濟效益而努力。

20xx年，我將認真努力工作，繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，深化管理，按公司的要求，做好自己的本職工作，為公司健康持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。

年終的工作總結(jié)和年終的工作計劃(篇4)

今年以來，坊子鄉(xiāng)以“轉(zhuǎn)型升級，跨越發(fā)展”為目標(biāo)，以全力打造財源實力強、配套設(shè)施全、生態(tài)環(huán)境優(yōu)、幸福指數(shù)高的內(nèi)外雙強新坊子為主基調(diào)，以群眾路線教育實踐活動的開展為契機，搶抓1515工程、兩區(qū)同建、鄉(xiāng)村文明行動開展的有利時機，調(diào)高發(fā)展目標(biāo)、調(diào)新發(fā)展思路、調(diào)優(yōu)發(fā)展環(huán)境，實現(xiàn)了全鄉(xiāng)各項工作的大跨越、大發(fā)展。

一、20__年工作總結(jié)

20__年坊子鄉(xiāng)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照“全市爭先進，全縣創(chuàng)一流”的發(fā)展目標(biāo)，狠抓招商引資、服務(wù)縣城、兩區(qū)同建、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、民生事業(yè)、社會管理、鄉(xiāng)村文明行動、群眾路線教育實踐活動、兩委換屆等重點工作，全鄉(xiāng)工作實現(xiàn)了新飛躍。

一是財政收入持續(xù)向好。截止12月底，全鄉(xiāng)完成國地稅收入3750萬元，其中，國稅2180萬元，地稅1570萬元，財稅總量是20__年的2.5倍，實現(xiàn)了三年倍增目標(biāo)。

二是招商引資壯大財源經(jīng)濟。全鄉(xiāng)新建、續(xù)建項目9個，分別是投資8億元的晟合電力項目，正在進行設(shè)備調(diào)試，近期開工生產(chǎn)；投資5億元的氫能設(shè)備制造項目一期11萬平車間已開槽，正在進行中心道路硬化；投資5億元的信達化工二期高分子聚乙烯項目已建設(shè)完成近期開工生產(chǎn)，大紅項目設(shè)備安裝已接近尾聲，污水處理項目已開工建設(shè)，今年信達化工成功在北京新三板掛牌；投資7.8億元的魯北門窗幕墻產(chǎn)業(yè)園項目近期開工建設(shè)；投資5億元的豪門新型環(huán)保材料項目，一期已建設(shè)完畢，并進行試生產(chǎn)；投資2.5億元的德州鼎峰煤炭有限公司已正式投產(chǎn)；投資5500萬元的昊悅包裝項目，已建設(shè)完畢，正在進行試生產(chǎn)；投資1億元的晟合恒基路橋項目，一期生產(chǎn)線已投產(chǎn)。投資10億元的壽光物流園項目計劃20__年初開工建設(shè)。在談項目4個，分別是北京天馬輝集團投資5億元的3dled顯示屏項目、投資5億元的中俄直升機制造項目、投資3億元的冷鏈物流項目、投資10億元的珠海銀通公司鈦鋰電池項目。

三是服務(wù)縣城夯實發(fā)展基礎(chǔ)。圍繞縣城“東擴北進”戰(zhàn)略，主動配合做好落戶__區(qū)域內(nèi)項目的征地、遷占等工作，累計為氫能設(shè)備制造項目、史丹利三期、艾能森光熱發(fā)電項目、堅石電力、億燃項目、人民公園、群眾文化廣場等城建及工業(yè)7個項目遷占土地約1200余畝。

四是社區(qū)建設(shè)加快城鎮(zhèn)化步伐。按照構(gòu)建“城鄉(xiāng)一體、宜業(yè)宜居”的新型城鄉(xiāng)一體化發(fā)展思路，統(tǒng)籌推進農(nóng)村社區(qū)建設(shè)。坊子社區(qū)，總建筑面積約20萬平方米，其中安置區(qū)37畝，春節(jié)前300戶群眾全部回遷入??；商住區(qū)242畝，建筑面積約16萬多平方米，目前正在進行開工前各項手續(xù)的辦理，計劃12月份開工建設(shè)。大蔡社區(qū)，30棟商業(yè)樓主體已全部竣工，正在進行內(nèi)外裝。同時，實施土地增減掛鉤項目，新上報東坊子、西坊子兩個村莊，共300余座房屋，可騰空土地240余畝，計劃20__年上半年進行兩個村莊的拆遷工作。

五是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化助推增收致富。按照“南部工業(yè)區(qū)、北部農(nóng)業(yè)區(qū)”的總體規(guī)劃布局，積極發(fā)展板塊農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)。制定了《坊子鄉(xiāng)20__年農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展獎懲政策》，今年重點打造信達路南北兩側(cè)、坊祁路東高棚區(qū)西側(cè)。其中，總投資4000萬元、規(guī)劃面積1500畝的西崔蔬菜產(chǎn)業(yè)園區(qū)，辦公樓、物連網(wǎng)、自動灌溉系統(tǒng)、冷藏廠等配套設(shè)施已全部建設(shè)完畢，新規(guī)劃建設(shè)的王家樓、油坊兩個百畝標(biāo)準(zhǔn)蔬菜棚區(qū)一期建設(shè)棚區(qū)30余個，新增土地流轉(zhuǎn)面積400余畝，目前已全部完成。引進的龍頭企業(yè)壽光蔬菜集團投資10億元的物流園項目20__年初開工建設(shè)。圍繞畜牧產(chǎn)業(yè)，引進的天津客商投資5000萬元的鑫源奶牛養(yǎng)殖場一期已經(jīng)完工，二期正在擴建中。

六是民生事業(yè)“飆升”群眾幸福指數(shù)。結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，確定了“十個專項整治”和“十二件為民實事”。一是民生工程方面，今年投資2500多萬元重點實施了鄉(xiāng)中小宿舍樓、中心衛(wèi)生院、群眾文化廣場、規(guī)劃路、溝渠清挖等五大民生工程，其中，新建中心小學(xué)宿舍樓，可滿足500多名學(xué)生住宿，目前主體已完工；新建鄉(xiāng)中心衛(wèi)生院，可實現(xiàn)年門診量1萬人次，住出院病人1000人次，目前3層主體已完工；新建群眾文化廣場，包括4萬平社區(qū)公園、2萬平活動健身中心、5000平停車場等設(shè)施；新建鄉(xiāng)規(guī)劃路，總長1460米，6月份已通車使用；清挖河道10公里，保證了全鄉(xiāng)1萬多畝農(nóng)田旱能澆，澇能排。二是開展污水治理專項行動，成立了專門的污水治理領(lǐng)導(dǎo)小組，加大夜間巡查力度，嚴(yán)厲打擊縣外企業(yè)私倒污水現(xiàn)象，同時關(guān)停亂排污水的本土企業(yè)。5月中旬，縣檢察院駐王鳳樓鎮(zhèn)檢察室、縣環(huán)保局聯(lián)合對我鄉(xiāng)創(chuàng)晨化工有限公司，恒源化工有限公司、平原萬順明膠有限公司、淇勝化工有限公司等4家企業(yè)進行了檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)有違法生產(chǎn)行為的恒源化工有限公司、淇勝化工有限公司下達了停產(chǎn)治理通知書，截至目前，未發(fā)現(xiàn)有其它違法生產(chǎn)行為。

七是鄉(xiāng)村文明行動“凈化”千家萬戶，圍繞建設(shè)“凈綠整潔，文明有序”的新坊子目標(biāo)，積極開展鄉(xiāng)村文明行動。一是開展了四德工程，全鄉(xiāng)張掛宣傳標(biāo)語50多條，發(fā)放宣傳單800多份，組織全鄉(xiāng)52個村60歲以上老人分別與子女簽訂了《贍養(yǎng)責(zé)任書》。確定了14個四德工程示范村，評選出400多名好媳婦、好婆婆、文明衛(wèi)生戶等道德典型，在全鄉(xiāng)52個村設(shè)立四德榜予以公示，通過學(xué)、比、評的方式，在全鄉(xiāng)形成了人人學(xué)四德的良好風(fēng)尚。二是開展城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化行動，成立了以黨委書記為組長，鄉(xiāng)長為副組長的城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，實行班子成員劃區(qū)分片責(zé)任制，形成“日督導(dǎo)、周小結(jié)、月考核、季觀摩、年總評”的長效機制，總投資100萬元，健全垃圾中轉(zhuǎn)站、垃圾箱等配套設(shè)施，群眾自覺維護環(huán)境衛(wèi)生的意識逐步提高，水清、街凈、氣新的新農(nóng)村面貌正逐步實現(xiàn)。

年終的工作總結(jié)和年終的工作計劃(篇5)

導(dǎo)語：

??? ××年，××××女職工委員會在上級女工構(gòu)造和黨政工帶領(lǐng)關(guān)心贊成下，堅定以鄧**表面和“三個代表”的緊張思維為指針，緊緊環(huán)繞企業(yè)出產(chǎn)策劃中間任務(wù)，各級女工構(gòu)造在保護女職工合法權(quán)柄、深切展開了“巾幗雙文明建功立業(yè)比賽”和安定協(xié)管等活動，獲得明顯結(jié)果。為了總結(jié)經(jīng)驗，表揚進步，鞭策××××女工工作健康成長，經(jīng)探討決議，對在××××年度女工工作中做出成績的女工構(gòu)造及個人和在建立“進修型女工構(gòu)造、進修型家庭”活動中出現(xiàn)出的進步典范進行總結(jié)表揚。現(xiàn)將詳細定見安排以下：?

1、教導(dǎo)思維 ??? ××××年度總結(jié)表揚工作，要以黨的十六屆五中全會和“三個代表”的緊張思維為教導(dǎo)，以上級女工部工作思路為重點，在當(dāng)真回顧和總結(jié)女工工作及建立“進修型女工構(gòu)造和進修型家庭”的同時，進行進步集體和個人的評比。經(jīng)過議定總結(jié)評比，交換經(jīng)驗，建立典范，使廣大女職工學(xué)進步、比奉獻，為周全結(jié)束××××各項任務(wù)作出新的貢獻。?

2、評比內(nèi)容 ?根據(jù)黨委聯(lián)合安排,女工委評比表揚的內(nèi)容是：?

1、巾幗紅旗車間

2、巾幗樹范崗

3、巾幗妙手

4、十佳進修型女工小組

5、十佳進修型家庭 ?

3、根本前提

（一）巾幗紅旗車間前提

1、女工構(gòu)造健康，女工小組長配備齊備到位；

2、建立美滿的規(guī)章軌制，依法保護女職工的合法權(quán)柄和特別長處；

3、根據(jù)《××××女職工目標(biāo)辦理比賽考承諾則》，辦理典范，軌制美滿，工作平常展開。

（二）巾幗樹范崗前提 巾幗樹范崗從女職工占70%的班組、車間、科室中評出，評比前提是：???

1、建立活動納入本單位工作籌劃，展開充裕多彩的建立活動；

2、聯(lián)合崗?fù)ぬ攸c訂定有建立目標(biāo)和辦法；

3、崗上人員對爭創(chuàng)活動內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn)明白，目標(biāo)同等；

4、自動展開技巧改革、提公道化發(fā)起等活動，做到安定出產(chǎn)無變亂。

5、全崗人員政治、交易本質(zhì)高，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，誠篤守信，文明辦事，具有精良的精神風(fēng)采和社會形象。

6、展開多種式樣的巾幗妙手比賽活動，并且結(jié)果明顯。自動參加上級工會和本單位女工委構(gòu)造的各項比賽活動。???

7、軌制健康美滿，辦理科學(xué)典范，兩年內(nèi)無龐大變亂產(chǎn)生，無違法違紀(jì)案件產(chǎn)生； ???

8、文明辦事、工作立異，能起到樹范發(fā)舉動用； ???

9、崗上人員著裝整齊風(fēng)雅，環(huán)境整齊美好。

10、周全結(jié)束各項經(jīng)濟技巧指標(biāo)和出產(chǎn)構(gòu)筑任務(wù)。

（四）巾幗妙手前提

巾幗妙手評比比例根據(jù)女職工總數(shù)的8%評比，評比前提是：

1、酷好故國，附和黨的門路、目標(biāo)和政策，竭力投身改革和當(dāng)代化構(gòu)筑； ???

2、發(fā)揚“自負、自負、自立、自強”的“四自”精神，建立新期間女性的精良形象； ???

3、領(lǐng)先學(xué)表面、學(xué)技巧，懂得和諳練本職工作并獲得優(yōu)秀成績； ???

4、領(lǐng)先講科學(xué)、講文明、講衛(wèi)生，根除陋俗，建立科學(xué)、健康的糊口生涯方法； ???

5、遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，文明辦事，誠篤守信，具有精良的社會公德和職業(yè)操行； ???

6、識大要，顧大局，開辟進步，與時俱進，勇于立異； ???

7、自發(fā)履行籌劃生育，竭力實踐、倡揚家庭良習(xí)。

（六）優(yōu)秀進修型女工小組評比前提：

評比前提是：

1、訂定構(gòu)造進修籌劃和個人進修籌劃；

2、構(gòu)成精良的進修機制和構(gòu)造式樣；

3、具有肯定的進修內(nèi)容和完好的進修記錄；

4、構(gòu)成精良的進修民風(fēng)，具有較強的創(chuàng)設(shè)力和綜合競爭力；

5、指導(dǎo)女職工立足本崗、愛崗敬業(yè)、吃苦鉆研交易技巧，連續(xù)加強競爭氣力；

6、本班組90%女職工在原有學(xué)歷根本上參加一個高層次的學(xué)歷教誨。

（七）優(yōu)秀進修型家庭評比前提：

1、增加文化投入，進步家庭文化糊口生涯質(zhì)量；

2、父母領(lǐng)先進修，成為進修型家庭的主體；

3、公道配置設(shè)備擺設(shè)休閑時候，家人凡是互助進修、互助進步；

4、自動參加社會活動，家庭糊口生涯質(zhì)量連續(xù)進步；

5、后代在黌舍是好門生，父母在單位是好職工，家庭成員在社會都是好百姓。

???

4、方法程序

???

1、總結(jié)評比。各車間工會女工委要對一年來的工作及活動展開環(huán)境進行周全系統(tǒng)的總結(jié)回顧，必定成績，找出差距，在此根本上寫出總結(jié)報告，發(fā)起下一步工作定見。并根據(jù)評比標(biāo)準(zhǔn)寫出巾幗紅旗車間、巾幗樹范崗、十佳進修型女工構(gòu)造、十佳進修型女職工、十佳進修家庭報告材料，工會女工委根據(jù)工作考核安寧時把握的環(huán)境，擇優(yōu)評比出巾幗紅旗車間和巾幗樹范崗、十佳進修型女工構(gòu)造、十佳進修型女職工、十佳進修家庭。巾幗妙手的評比由各車間工會根據(jù)分派名額，嚴(yán)厲按評比前提評比，并將評比結(jié)果于十二月二十五日前報工會女工委員會。

2、表揚嘉獎。根據(jù)黨委聯(lián)合安排，對評比出的進步集體和個人進行表揚嘉獎。

搞好年末總結(jié)評比工作，對富裕變動女職工工作自動性，進一步增進××××女工工作再上新臺階有注緊張意義。各車間工會要高度珍視，加強帶領(lǐng)，嚴(yán)厲根據(jù)評比前提，評先樹優(yōu)，美滿結(jié)束女工總結(jié)評比工作。

年終的工作總結(jié)和年終的工作計劃(篇6)

根據(jù)《政府信息公開條例》和市、區(qū)有關(guān)文件和會議精神，結(jié)合人社部門職能，現(xiàn)將涉及本部門的政務(wù)公開工作落實情況匯報如下：

一、政務(wù)公開開展情況

(一)推進行政事項公開。貫徹落實國家以及省市有關(guān)行政許可和行政處罰等信用信息公示工作的文件精神，通過公開公示行政許可和行政處罰信用信息，全面梳理本局行政許可和行政處罰信息公示目錄，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，暢通公開和歸集渠道?！半p公示”目錄及時向社會公開，并根據(jù)行政審批制度改革、相關(guān)法律法規(guī)的變化等及時調(diào)整信息公示目錄。公示事項包括行政許可2項、行政處罰33項，暫不公示事項包括行政許可1項、行政許可信息匯總5項。

行政處罰信息和行政許可信息按季度在局網(wǎng)站上進行公示;梳理完成行政執(zhí)法主體清理工作，根據(jù)近年來相關(guān)法律法規(guī)的修改情況，進行權(quán)利清單目錄的編制。對照在施行的法律法規(guī)，共計清理出105項行政權(quán)力，并統(tǒng)一行政權(quán)力事項名稱、實施主體、法律依據(jù)、收費依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)、法定期限、承諾期限以及辦理機構(gòu)、地點、聯(lián)系電話和監(jiān)督電話等。

10月中旬，按照區(qū)政府及區(qū)信息中心要求，全區(qū)機關(guān)事業(yè)單位自行開辦的網(wǎng)站必須全部關(guān)閉，由區(qū)信息中心統(tǒng)一整合并入“中國XX”網(wǎng)。人社局新網(wǎng)站與12月初正式上線。全新的XX人社網(wǎng)除了將原有網(wǎng)站的內(nèi)容全盤融入以外，還將信息公開分成了獨立板塊，另外加入了書記區(qū)長直通車、12345熱線、寄語市長板塊，極大的方便了群眾查詢信息，反饋問題。

(二)推進財務(wù)信息公開。對局機關(guān)和局屬事業(yè)單位年度經(jīng)費預(yù)決算在局網(wǎng)站上進行公開。對我局20xx年度、20xx年度“三公”經(jīng)費預(yù)決算進行了詳細說明，并在局網(wǎng)站上進行公開;對2017年度局本級預(yù)算和部門預(yù)算的編報說明、2017年度局機關(guān)和下屬事業(yè)單位年度預(yù)算在局網(wǎng)站上進行公開。

(三)推進人才工作信息公開。推進人才引進各項優(yōu)惠政策的公開，出臺《關(guān)于加強企業(yè)人才引進和培養(yǎng)工作的意見(試行)實施細則》，年底發(fā)文通知企業(yè)，由企業(yè)幫助符合條件的人才申報相關(guān)補貼并進行初審，我局根據(jù)文件要求進行復(fù)審，對復(fù)審的結(jié)果先通過局網(wǎng)站進行公示，公示結(jié)束后，發(fā)文公布獲得獎勵補貼的人員名單。

對獲得人才引進和培養(yǎng)有關(guān)補貼獎勵的人員名單進行公示，發(fā)布《關(guān)于申報2014年度企業(yè)人才引進和培養(yǎng)有關(guān)補貼獎勵的通知》(揚邗人社〔2014〕61號)、《關(guān)于公布2014年度XX市XX區(qū)企業(yè)人才引進和培養(yǎng)有關(guān)補貼獎勵享受人員的通知》(揚邗人社〔20xx〕57號)、《關(guān)于申報20xx年度企業(yè)人才引進和培養(yǎng)有關(guān)補貼獎勵的通知》(揚邗人社〔20xx〕84號)、《關(guān)于公布20xx年度XX市XX區(qū)企業(yè)人才引進和培養(yǎng)有關(guān)補貼獎勵享受人員的通知》(揚邗人社〔20xx〕57號)等相關(guān)公告。

(四)推進社會保障信息公開。組織各鎮(zhèn)(街道)人社中心開展全民參保登記業(yè)務(wù)培訓(xùn)，印發(fā)10萬份宣傳材料，在區(qū)、各鎮(zhèn)(街道)兩級進行廣泛宣傳;利用社保大廳電子顯示屏滾動播放“全民參保登記”宣傳標(biāo)語、社保政策問答等，在大廳內(nèi)擺放“全民參保登記”宣傳戧牌;利用城鄉(xiāng)居保“四個不出村”業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動，深入基層村組，宣講全民參保登記、社會保險相關(guān)政策、征地保障政策等，營造濃厚的宣傳氛圍，擴大影響力。

社保大廳入口處設(shè)有業(yè)務(wù)窗口示意圖，并運用電子顯示屏介紹各業(yè)務(wù)窗口辦理事項，讓群眾一目了然;大廳內(nèi)擺放主要社保經(jīng)辦業(yè)務(wù)戧牌，各窗口擺放《業(yè)務(wù)辦事須知》等宣傳材料，方便群眾了解政策和辦理業(yè)務(wù);通過人社局網(wǎng)站、微信公眾號“XX社保”等網(wǎng)絡(luò)渠道及時發(fā)布重大政策調(diào)整、公開信息和改革方案，打造網(wǎng)上社保公共服務(wù)平臺。

(五)推進勞動維權(quán)信息公開。對勞動維權(quán)相關(guān)法律，例如《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合法》、《中華人民共和國調(diào)解仲裁法》、《XX省工資支付條例》、《XX省勞動合同條例》等政策性文件進行公開;在局網(wǎng)站上及時公布勞動仲裁受理的案件及調(diào)解、裁決結(jié)果，進入局網(wǎng)站即可查閱;20xx年開始，對勞動人事爭議仲裁案件在開庭前在局網(wǎng)站上進行公示，截止目前，累計公示18條開庭公告。

(六)推進就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息公開。組織參加第二屆“中國創(chuàng)翼”青年創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽，我區(qū)7個創(chuàng)業(yè)項目參加XX市分級賽，奪得9個省級賽名額中的3個。比賽形式為現(xiàn)場路演答辯，現(xiàn)場打分、現(xiàn)場公布名次，所有入圍項目在XX市人力資源網(wǎng)公示;今年我區(qū)共申報3個省級基地，分別是“省創(chuàng)業(yè)孵化基地”、“省大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園”、“省創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)基地”，由省人社廳組織開展現(xiàn)場路演答辯、專家評分，評選結(jié)果在省人社廳官網(wǎng)公示;今年我區(qū)共申報10個省級優(yōu)秀大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項目，由省人社廳組織專家評分。評選結(jié)果在省人社廳官網(wǎng)公示;每年通過XX省勞動就業(yè)管理信息系統(tǒng)發(fā)布相關(guān)信息約2.5萬條。

二、開展政策解讀情況

對《XX省企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)實施意見》、《事業(yè)單位人事管理條例》、《刑法(修正案九)》中涉及考試的相關(guān)類容等政策性文件進行解讀，并在局網(wǎng)站上進行公示;對XX市20xx年事業(yè)單位公開招考工作以及XX市基本醫(yī)療和生育保險市級統(tǒng)籌相關(guān)工作進行政策解讀，并在局網(wǎng)站上進行公示;進一步規(guī)范群眾信訪渠道，保障群眾信訪權(quán)益，對群眾依法逐級走訪進行宣傳問答;走進方巷鎮(zhèn)舉辦了首期“人社法規(guī)大講堂”進基層活動，主要面向企業(yè)負責(zé)人、人力資源經(jīng)理和企業(yè)職工，圍繞《工傷保險條例》、《勞動合同法》等關(guān)注度較高的法律法規(guī)，通過實際案例講解和剖析，幫助勞資雙方提升法制觀念，增強維權(quán)意識，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系。

三、回應(yīng)社會關(guān)切情況

今年1-11月底共收到信訪件389件。其中網(wǎng)上信件314件，已回復(fù)312件，2件辦結(jié)中，人民來信75件，均以回復(fù);1-11月底行政訴訟案18件，已結(jié)案10起，結(jié)果均為維持，未結(jié)案8起;行政復(fù)議4件，結(jié)案4件。

四、政務(wù)公開組織領(lǐng)導(dǎo)和考核監(jiān)督情況

認真貫徹落實《政府信息公開條例》和市、區(qū)有關(guān)文件和會議精神，將政務(wù)公開工作擺上重要日程，局網(wǎng)站設(shè)立政府信息公開專欄，及時在網(wǎng)站上公布年度報告;根據(jù)實際情況和工作分工，調(diào)整充實了政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局黨組書記、局長李網(wǎng)林擔(dān)任組長，管亞平副局長、王劍蘭副局長擔(dān)任副組長，局機關(guān)各科室及下屬事業(yè)單位負責(zé)人為成員，配備1名兼職工作人員，負責(zé)政府信息公開及網(wǎng)站日常更新管理工作，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各職能部門分工明確，責(zé)任到人、考核到位的工作機制，確保信息公開工作的順利開展。

五、制度機制建設(shè)情況

一是完善信息公開工作責(zé)任制，明確了分管領(lǐng)導(dǎo)及各科室的工作責(zé)任，形成了自上而下、責(zé)任清晰、分頭抓落實的工作格局;二是完善政府信息主動公開制度、依申請公開制度、信息公開保密審查制度、公文類信息公開發(fā)布制度等相關(guān)制度。對局信息公開內(nèi)容進行嚴(yán)格審議，確保公開內(nèi)容的合法性、真實性;三是積極做好信息公開反饋工作。通過監(jiān)督電話、網(wǎng)絡(luò)宣傳等方式廣泛征求社會各方面的意見、建議，對來自各方面的意見、建議及時通過面復(fù)、回電、信函等方式進行反饋，保證信息公開工作的成效;四是制定《政務(wù)公開制度》，明確了5項公開類容，七種公開形式。

六、政務(wù)服務(wù)開展情況

著力推行服務(wù)承諾、一次性告知、首問負責(zé)、限時辦結(jié)等便民制度，發(fā)揮好各窗口單位的主觀能動性，推動全局服務(wù)水平進一步提升，工作作風(fēng)進一步改進;加強服務(wù)窗口巡查力度，對違規(guī)違紀(jì)行為動真碰硬，不斷提升政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)水平，以實實在在的行動、優(yōu)良過硬的作風(fēng)全力塑造為民、務(wù)實、清廉的人社部門形象。

年初，啟用醫(yī)保結(jié)算網(wǎng)上對賬平臺，實現(xiàn)醫(yī)保“兩定”機構(gòu)網(wǎng)上實時結(jié)算;4月，開通個人社保信息互聯(lián)網(wǎng)查詢、微信查詢、門戶網(wǎng)站查詢，參保對象可及時了解個人參保情況和各項政策;6月開通并推行企業(yè)網(wǎng)上申報，實現(xiàn)參保企業(yè)人員增減、基數(shù)調(diào)整、月度申報等業(yè)務(wù)的遠程操作，目前正常進行網(wǎng)上申報的企業(yè)達510家;8月，實現(xiàn)省內(nèi)地級市醫(yī)保異地就醫(yī)聯(lián)網(wǎng)結(jié)算，方便參保對象異地就醫(yī)。年底，在社保經(jīng)辦服務(wù)大廳配置兩臺自助查詢打印一體機，完善相關(guān)程序，實現(xiàn)參保對象查詢、打印自助服務(wù)。

七、特色做法

大力推進“智慧人社”建設(shè)，按照城鄉(xiāng)一體化、服務(wù)均等化方向，整合就業(yè)創(chuàng)業(yè)、人力資源、社會保障等公共信息資源，統(tǒng)一基層平臺服務(wù)規(guī)范、服務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)識，提升精細化服務(wù)水平，形成了智慧化、信息化、一體化的人社公共服務(wù)體系。

八、存在問題及下一步打算

近年來，我局認真貫徹落實政務(wù)公開相關(guān)工作要求，取得了顯著成效，但還存在著一定的不足：一是個別信息公開不夠及時、全面;二是政務(wù)公開工作不夠平衡，個別部門對政務(wù)公開工作重視不夠。工作中存在“公開就是公布”的理解誤區(qū)，認為公布了就可以了，對于公開的內(nèi)容有的不夠具體，對群眾關(guān)心的熱點問題，公開的不夠到位。

下一步，我局將從以下幾方面進一步加強政務(wù)公開工作：

一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。進一步完善落實政務(wù)信息公開工作制度，結(jié)合工作職能、職責(zé)范圍、辦事內(nèi)容以及違法違紀(jì)的投訴途徑、處理辦法等面向社會進行公開。內(nèi)部制度建設(shè)、事務(wù)管理、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、內(nèi)部財務(wù)收支、工作人員任免、獎懲情況等方面向本單位公開;

二是抓好平臺建設(shè)。推動政務(wù)信息公開向深層次發(fā)展，積極探索政務(wù)公開新形式，大力推行和完善電子政務(wù)，為人民群眾提供快捷、方便的服務(wù);

三是加大督查力度。強化對政務(wù)信息公開工作的監(jiān)督檢查，加強對政務(wù)公開工作的監(jiān)督檢查。對工作不力、搞形式主義的限期整改，對弄虛作假、侵犯群眾民主權(quán)利、損害群眾合法利益、造成嚴(yán)重后果的嚴(yán)肅查處;四是加強內(nèi)容審核。嚴(yán)格執(zhí)行信息公開前的審查工作和審核程序，對公開內(nèi)容屬性進行準(zhǔn)確把握。處理好保密與公開的關(guān)系，既要確保國家秘密安全;又要便利信息資源合理利用，確保該公開的都公開。

年終的工作總結(jié)和年終的工作計劃(篇7)

今年以來，我局準(zhǔn)確把握“兩聚一高”戰(zhàn)略部署新要求，圍繞省廳“七項突破”重點工作，以爭先創(chuàng)優(yōu)的工作氛圍和求真務(wù)實的優(yōu)良作風(fēng)，出實招，謀實效，順利完成國土資源各項工作目標(biāo)任務(wù)。x月份，被國務(wù)院辦公廳表彰為“土地集約節(jié)約利用較好、閑置土地較少的市（盟）、縣（市、區(qū)）”，x月份，被省廳表彰為xxxx年度x省國土資源節(jié)約集約利用模范縣（市、區(qū)）。現(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報如下：

一、嚴(yán)守耕地保護紅線，扎實推進生態(tài)國土建設(shè)

1、嚴(yán)格劃定永久基本農(nóng)田。按照落地塊、明責(zé)任、設(shè)標(biāo)志、建表冊、入圖庫的工作要求，認真開展永久基本農(nóng)田劃定工作。本次基本農(nóng)田劃定面積xx.xx萬畝（其中城市周邊范圍內(nèi)x.xx萬畝），比上級下達我市的保護目標(biāo)多劃x.xx萬畝。全市共劃定保護區(qū)xx個，保護片（塊）xxx個，保護圖斑xxxxxx個，同時按照每個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村至少設(shè)定一個標(biāo)識牌，并設(shè)立一定數(shù)量的保護界樁的要求，全市共設(shè)立市級宣傳牌x塊、市級標(biāo)志牌x塊、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）級標(biāo)志牌xx塊、村級標(biāo)志牌xxx塊、保護界樁xxxx個。x月x日，永久基本農(nóng)田劃定成果通過省級驗收。

2、加快實施土地整治項目。做好土地整治后備資源調(diào)查更新工作，更新后備資源總面積xxxxx.xx畝，凈增xxxxx.xx畝。截止x月xx日，全市耕地占補平衡已完成新增面積xxxx畝，占全年入庫任務(wù)的xx%。城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤拆舊xx個項目，新增耕地xxx畝已經(jīng)全部竣工。同一鄉(xiāng)鎮(zhèn)范圍內(nèi)村莊建設(shè)用地布局調(diào)整試點黃橋鎮(zhèn)、虹橋鎮(zhèn)和濱江鎮(zhèn)第二批項目xx個，新增耕地面積xxx.x畝，已通過x市國土資源局驗收。xx鎮(zhèn)作為第二批試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)，正在抓緊落實拆遷方案，x月底啟動實施。xxxx年增減掛鉤備選庫項目，經(jīng)過前期踏勘符合入庫要求的xxxx畝，目前正在組織實施，xx月底能全面竣工進行驗收。

3、強勢推進土地執(zhí)法監(jiān)察。建立全員執(zhí)法監(jiān)察機制，全系統(tǒng)除進駐市行政服務(wù)中心人員外，每名干部職工都參與土地執(zhí)法監(jiān)察，人人都有包保區(qū)域、個個都有監(jiān)察任務(wù)。在違法用地整改上，班子成員親自帶領(lǐng)相關(guān)業(yè)務(wù)科室指導(dǎo)督查各鄉(xiāng)鎮(zhèn)違法用地整改工作，整改情況一日一通報、一日一比對，違法用地拆除進度及時在微信平臺更新。 在違法用地防控上，全員參與分片包干，履行巡查督查、制止處置職責(zé)，確保做到發(fā)現(xiàn)一宗、停工一宗、整改一宗。通過深入開展違法用地整改防控工作，拆小保大，騰出了規(guī)劃空間、保護了耕地資源，為經(jīng)濟發(fā)展拓展了用地空間，同時還徹底解決了因違法用地引發(fā)的涉土信訪矛盾。

二、推進節(jié)約集約用地，切實提高土地利用效率

1、繼續(xù)深入推進“雙創(chuàng)”活動。以創(chuàng)建“土地節(jié)約集約先進園區(qū)”和“土地管理模范鄉(xiāng)鎮(zhèn)”為契機，強化新增建設(shè)用地管理、挖掘存量建設(shè)用地潛力。完成泰興市城市建設(shè)用地節(jié)約集約利用評價，正在積極開展經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、xx園區(qū)和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)節(jié)約集約用地評價。開展全市標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)情況摸底調(diào)查，形成基礎(chǔ)臺賬，會同市經(jīng)信委研究制定《關(guān)于推進高標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)和使用的獎勵意見》，明確建設(shè)要求、政策支持、獎懲辦法等內(nèi)容，進一步提高土地承載力和集約利用水平。鼓勵利用存量建設(shè)用地、未利用地、村留地建設(shè)多層高標(biāo)準(zhǔn)廠房，引導(dǎo)工業(yè)項目優(yōu)先使用高標(biāo)準(zhǔn)廠房。

2、嚴(yán)格項目用地批后監(jiān)管。重新梳理完善供地方案報批、建設(shè)用地批準(zhǔn)書發(fā)放、批后監(jiān)管等相關(guān)流程。將xxxx年以來xxxx宗供地項目的位置、面積、出讓合同、開竣工時間、土地用途等相關(guān)信息錄入新增建設(shè)用地批后監(jiān)管數(shù)據(jù)庫，實行嚴(yán)格監(jiān)管。依據(jù)掛牌出讓文件和土地出讓合同約定條件，對xx宗房地產(chǎn)開發(fā)用地進行竣工驗收審核，對x宗房地產(chǎn)開發(fā)項目超容積率行為進行處置，補交土地出讓金xxx萬元。

3、積極消化批而未供土地。集中梳理批而未供項目情況，確定分類處置辦法。不斷加大批而未供土地供地力度，督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（園區(qū)）進行集中供地，全面清理xxxx-xxxx年、xxxx年及xxxx年批而未供土地，要求用地單位限期辦理供地手續(xù)。對單獨選址項目用地，及時供應(yīng)到位；對工業(yè)和經(jīng)營性儲備用地，采取掛牌方式出讓。通過上半年的集中供地，全市供地率由年初的xx%提高到xx%。

4、加快實施低效用地再開發(fā)。切實加大對存量建設(shè)用地的盤活利用力度，結(jié)合“xxx”專項行動，與經(jīng)信、環(huán)保等部門密切配合，對全市xx家磚瓦窯生產(chǎn)企業(yè)進行調(diào)查摸底，分門別類確定整治方案，其中保留提升x家、停產(chǎn)整治x家、關(guān)閉取締xx家。同時，積極采用收購儲備、增容技改、產(chǎn)業(yè)重組等方式，因地制宜、分門別類實施閑置土地和低效產(chǎn)業(yè)用地再開發(fā)。今年以來，盤活存量建設(shè)用地xxxx畝，實施城鎮(zhèn)低效用地再開發(fā)xxx畝。

三、科學(xué)配置土地資源，全力保障地方經(jīng)濟發(fā)展

1、有序推進規(guī)劃調(diào)整完善。按照省、市相關(guān)要求，指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、園區(qū)根據(jù)所分配的規(guī)劃指標(biāo)，結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、園區(qū)總體規(guī)劃、工業(yè)集聚區(qū)規(guī)劃等，考慮項目合理用地需求，統(tǒng)籌安排新增建設(shè)用地規(guī)模，完成允許建設(shè)區(qū)、有條件建設(shè)區(qū)和村鎮(zhèn)建設(shè)控區(qū)劃定以及上圖工作。對照x月xx日x市局組織專家評審的意見，進一步修改完善土地利用規(guī)劃調(diào)整完善方案及相關(guān)資料，做到圖、數(shù)和實地相一致，確保下達給我市的耕地保有量、基本農(nóng)田保護面積、建設(shè)用地規(guī)模等符合相關(guān)要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。目前，規(guī)劃調(diào)整完善相關(guān)數(shù)據(jù)資料已報省廳審核。

2、全力支持重大項目用地。上報單獨選址農(nóng)用地轉(zhuǎn)用計劃xxxx.xx畝，其中xxx省道xxxx.xx畝，分界輸變電工程x.xx畝。通過省國土資源廳用地預(yù)審兩宗，分別是宣堡輸變電工程x.xx畝、河失輸變電工程x.xx畝。申報省級重大產(chǎn)業(yè)項目兩個，其中怡達化工項目xxx.xx畝已辦理農(nóng)用地轉(zhuǎn)征手續(xù)，目前正在履行供地程序，待資料完備后上報省廳返還用地計劃；中鐵建項目xxx.xx畝，目前正在準(zhǔn)備征地報批材料，待規(guī)劃成果批準(zhǔn)后上報。

3、積極做好土地經(jīng)營文章。組織編制xxxx年土地儲備計劃，報省廳備案。制訂《泰興市區(qū)xxxx-xxxx年土地掛牌出讓計劃》，提交市規(guī)委會討論通過。切實做好全市土地收儲工作，順利實施市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)環(huán)境工程公司等xx個項目的收購儲備，土地收購面積xxx畝，收購補償款xxxx萬元。精心籌劃土地出讓推介活動，截至目前，全市共計掛牌出讓土地xx宗xxxx畝，土地出讓金xx.xx億元。其中：工業(yè)用地xx宗xxxx畝，土地出讓金x.xx億元；經(jīng)營性用地x宗xxx畝，土地出讓金x.xx億元。

四、全面深化改革創(chuàng)新，不斷提升行政服務(wù)水平

1、“四全”服務(wù)實現(xiàn)“四到位”。一是審批流程構(gòu)建到位。分步有序推進大流程構(gòu)建，x月底實現(xiàn)報批、供地與批后監(jiān)管的關(guān)聯(lián)，x月初實現(xiàn)報批與批后征地實施關(guān)聯(lián)、儲備地塊與供地關(guān)聯(lián)；xx月初實現(xiàn)報批與土地整治關(guān)聯(lián)、報批與計劃指標(biāo)關(guān)聯(lián)、供地和閑置土地。二是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)完善到位。完善建設(shè)用地報批、土地供應(yīng)、批后監(jiān)管、違法用地查處、土地整治等業(yè)務(wù)管理類數(shù)據(jù)庫，為網(wǎng)上審批和監(jiān)管提供翔實、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支撐。完成全市房產(chǎn)檔案的數(shù)字化處理，整合不動產(chǎn)登記數(shù)據(jù)，實現(xiàn)房產(chǎn)登記逐宗落地。三是一個節(jié)點落實到位。解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，推行科室審核一個節(jié)點，進一步簡化內(nèi)部審核環(huán)節(jié)，提高行政服務(wù)效率。四是服務(wù)窗口規(guī)范到位。優(yōu)化組合基層分局人員，配強配齊窗口服務(wù)人員。定期組織政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，讓窗口服務(wù)人員不斷增強服務(wù)意識，熟練掌握業(yè)務(wù)技能。年內(nèi)確保xx個服務(wù)窗口全部建成A類窗口，實現(xiàn)A類窗口全覆蓋。

2、“互聯(lián)網(wǎng)+國土資源”應(yīng)用實現(xiàn)再突破。一是“慧眼守土”與“一張圖”深度融合。在“慧眼守土”綜合監(jiān)管系統(tǒng)中隨時可以調(diào)用一張圖的征、供、規(guī)劃、現(xiàn)狀圖等相關(guān)數(shù)據(jù)，在“一張圖”各系統(tǒng)中可以隨時調(diào)用視頻監(jiān)控攝像?！盎垩凼赝痢本C合監(jiān)管系統(tǒng)已成功應(yīng)用在建設(shè)用地批后監(jiān)管和違法用地執(zhí)法巡查。對xx個批次xxx個地塊，xxx個擬掛牌地塊實時在線核查，對全市xxx個在建項目進行實時跟蹤監(jiān)管。通過“慧眼守土”綜合監(jiān)管系統(tǒng)每天實施x次土地執(zhí)法跟蹤巡查，每周組織x次全面巡查，成功制止違法違規(guī)用地苗頭xx起，提高巡查效率xx%以上。二是國土資源工作中廣泛應(yīng)用新媒體。在微信服務(wù)號上提供不動產(chǎn)業(yè)務(wù)辦理進度查詢、咨詢功能；在微信訂閱號上第一時間更新發(fā)布本局各類重大活動、特色工作、征地信息、招拍掛信息、主題宣傳活動報道等信息；在微博上每天更新本局動態(tài)及行業(yè)新聞等。三是運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷提升內(nèi)部管理水平。建成覆蓋轄區(qū)內(nèi)所有分局的高清視頻會議系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)考勤系統(tǒng)，系統(tǒng)內(nèi)大部分會議、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)都以視頻會議的形式舉行，通過人臉及指紋識別，對系統(tǒng)所有人員進行考勤考核。

3、地質(zhì)災(zāi)害區(qū)域評估成果成功應(yīng)用于開發(fā)區(qū)。在全省率先完成開發(fā)區(qū)地質(zhì)災(zāi)害危險性區(qū)域評估試點工作，在地質(zhì)災(zāi)害危險性區(qū)域評估成果與國土資源“一張圖”有效融合的基礎(chǔ)上，結(jié)合投資建設(shè)項目實際，將評估成果查詢信息納入用地審批環(huán)節(jié)，以用地審批促進評估成果應(yīng)用，實現(xiàn)了評估成果與用地審批的無縫銜接，進一步推動了礦地融合工作。下發(fā)《關(guān)于規(guī)范經(jīng)濟開發(fā)區(qū)地質(zhì)災(zāi)害危險性區(qū)域評估成果應(yīng)用查詢工作的通知》，明確分局和相關(guān)科室的職責(zé)，約定企業(yè)的義務(wù)，壓縮了評估時限，簡化了辦事程序，提升了服務(wù)效能。初步探索建立起“責(zé)任明確、運行高效、方便企業(yè)、全程代辦”的成果應(yīng)用查詢工作機制。

4、“不見面審批（服務(wù)）”改革深入推進。在《泰興日報》刊發(fā)“市國土資源局首批‘不見面審批（服務(wù)）’事項清單”和“各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）國土資源‘不見面審批（服務(wù)）’專職代辦員名單”，對xx個涉土審批事項可全由國土分局專職代辦員代辦。下發(fā)《關(guān)于推行“不見面”審批代辦制度的通知》，對代辦原則、代辦內(nèi)容、代辦人員、工作要求和保障措施等逐一明確。辦事企業(yè)和群眾可自愿選擇代辦內(nèi)容和方式，根據(jù)相關(guān)工作要求明確專人提供免費代辦服務(wù)，并成立“不見面”審批工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)協(xié)調(diào)解決代辦工作中的矛盾問題。

5、人地掛鉤等科技項目有序?qū)嵤?。開展新型城鎮(zhèn)化背景下人地掛鉤實施路徑及配套政策研究項目調(diào)查、分析、研究工作。x月初，提請市政府組織發(fā)改、公安等部門召開人地掛鉤機制政策調(diào)研會，準(zhǔn)確地理清了“人地掛鉤”政策中“人”與“地”的規(guī)模及空間布局，x月底形成初步成果。完成農(nóng)用地估價試點工作，積極組織《基于“三權(quán)分置”政策背景下的農(nóng)用地價格評估理論與實踐研究—以泰興市為例》科技項目申報，已被入省年度科技項目計劃。

6、農(nóng)村建設(shè)用地調(diào)查工作啟動實施。在編制農(nóng)村建設(shè)用地調(diào)查實施方案的基礎(chǔ)上編制了泰興市農(nóng)村建設(shè)用地調(diào)查與不動產(chǎn)權(quán)籍調(diào)查試點項目招投標(biāo)文件，并完成了農(nóng)村建設(shè)用地調(diào)查、監(jiān)理招投標(biāo)工作。自x月份以來，多次組織中標(biāo)單位召開協(xié)調(diào)會議，劃定了項目試點區(qū)域，確定了農(nóng)村建設(shè)用地調(diào)查成圖比例尺問題和地籍調(diào)查方法，并帶領(lǐng)中標(biāo)作業(yè)單位的技術(shù)人員參加了x國圖公司的軟件培訓(xùn)會議。目前，已經(jīng)完成了所有農(nóng)村建設(shè)用地調(diào)查試點村的工作，其他調(diào)查工作正穩(wěn)步推進。

五、堅持惠民利民便民，切實維護群眾合法權(quán)益

1、深入推進不動產(chǎn)統(tǒng)一登記。開通“企業(yè)服務(wù)直通車”，探索不動產(chǎn)登記自助查詢方案；將部分登記類型由三審改為二審，個別事項實現(xiàn)了即辦；實現(xiàn)了商品房轉(zhuǎn)移登記與抵押登記的合并受理，在建工程批量抵押實現(xiàn)了一次受理、批量出件，服務(wù)效率的成倍提升。構(gòu)建不動產(chǎn)登記質(zhì)量監(jiān)管平臺，在制度上防控，在過程中監(jiān)管，在質(zhì)量上提升，形成了有序、流暢的“物理效應(yīng)”。建立相關(guān)部門聯(lián)系機制，理順銜接流程，實現(xiàn)業(yè)務(wù)聯(lián)動，信息互通，實現(xiàn)了便民、快捷的“化學(xué)反應(yīng)”。

2、始終堅持依法行政。研究出臺《xxxx年推進依法行政建設(shè)法治國土工作要點》和《關(guān)于“三重一大”事項決策和監(jiān)管的實施辦法》，嚴(yán)格執(zhí)行重大行政決策制度，梳理整合行政權(quán)力事項，落實完善行政權(quán)力清單、責(zé)任清單制度，將依法行政工作納入績效考核。邀請省廳法規(guī)處、x市局法規(guī)處等專家對行政征收、行政許可等xx本行政執(zhí)法卷宗進行集中評審，進一步推動了依法行政水平，提高了行政執(zhí)法案卷質(zhì)量。

3、做好被征地農(nóng)民社會保障工作。穩(wěn)步推進被征地農(nóng)民社會保障集中辦理工作，加強政策宣傳，聯(lián)合農(nóng)工辦、人社局對村組干部進行被征地農(nóng)民社會保障專題培訓(xùn)，協(xié)助村組理清辦理程序。認真梳理xxxx年xx月以來各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）被征地村組的補償安置情況，認真審核已經(jīng)納入被征地農(nóng)民社會保障的人數(shù)，防止超額安置。上半年共辦理被征地農(nóng)民社會保障xxx個組次xxxxx人。

4、加大涉土信訪維穩(wěn)力度。制定《泰興市國土資源信訪辦理和答復(fù)工作規(guī)程》，全面規(guī)范信訪調(diào)處程序。建立信訪與人民調(diào)解聯(lián)動工作機制，土地征收、土地權(quán)屬糾紛人民調(diào)解委員會設(shè)立x個調(diào)解中心、x個調(diào)解室，充分發(fā)揮信訪與人民調(diào)解在調(diào)處、化解矛盾糾紛方面的雙重作用。嚴(yán)格落實信訪包案機制，對上級交辦的重點信訪及時提請局負責(zé)人親自包案、督辦，實行一人一策、一案一策、一件信訪一套班子，確保第一時間將矛盾糾紛化解到位，信訪人員穩(wěn)控到位。上半年信訪總量和赴省進京上訪繼續(xù)大幅下降。

六、實施強基固本工程，

1、加強分局規(guī)范化建設(shè)。結(jié)合“x+x+N”服務(wù)模式，運用精細化管理手段，因地制宜、科學(xué)統(tǒng)籌，大力推進分局規(guī)范化建設(shè)，逐步將分局建設(shè)成為“設(shè)施齊全、環(huán)境優(yōu)美、管理規(guī)范、作風(fēng)優(yōu)良、廉潔高效”的服務(wù)窗口。一是強化硬件配備。對城東、宣堡分局所有破舊辦公桌椅、會議桌、電腦進行更換，完成開發(fā)區(qū)、城東、宣堡分局和姚王服務(wù)點改造工程。二是深化軟件保障。對分局所有工作事項進一步梳理，建立了涵蓋內(nèi)部管理、業(yè)務(wù)流程、隊伍建設(shè)、網(wǎng)上業(yè)務(wù)、效能監(jiān)察x個方面xxx項內(nèi)容的分局標(biāo)準(zhǔn)化工作體系，讓所有分局工作都是一個內(nèi)容、一個要求、一個標(biāo)準(zhǔn)。三是優(yōu)化分局人員結(jié)構(gòu)。依據(jù)專業(yè)、知識和年齡等結(jié)構(gòu)，開展基層分局跨地區(qū)橫向交流，輪崗xx人次，交流面達xx%，進一步激發(fā)了基層國土隊伍的工作活力。

2、強化黨建責(zé)任落實。研究制定《xxxx年“xxxxx”黨建工作體系》，全面落實黨建工作責(zé)任。黨委書記與xx名黨支部書記簽訂《黨建工作目標(biāo)管理責(zé)任狀》，著力解決黨支部書記責(zé)任不明晰、抓和不抓一個樣、抓好抓不好一個樣的問題。組織xx個黨支部與黨員分別簽訂《黨員目標(biāo)管理責(zé)任狀》，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。建立黨委班子成員基層黨建工作聯(lián)系點制度，班子成員定期和不定期地對聯(lián)系點黨建工作情況進行監(jiān)督檢查，及時掌握黨建工作動態(tài)情況。把黨建工作列入績效考核內(nèi)容，出臺《基層黨建工作目標(biāo)管理量化考評細則》，考核結(jié)果與年終績效考核獎勵、評先評優(yōu)掛鉤。制定《實施“紅色細胞工程”推進“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化實施方案》，常態(tài)化開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動。積極參與文明創(chuàng)建活動，組織局機關(guān)和x個分局申報x市文明單位，開展志愿服務(wù)活動x次，拍攝精神文明建設(shè)專題片一部，到市總堂開展道德講堂一次。一系列舉措，確保黨建工作有人抓，有人做，確保落到實處。

3、提升廉政建設(shè)水平。邀請x市紀(jì)委審理室主任給全系統(tǒng)人員做了《黨內(nèi)監(jiān)督條例》的專題輔導(dǎo)。每天給系統(tǒng)人員發(fā)送一條廉政短信，并以局黨委名義給全系統(tǒng)人員家屬發(fā)送助廉短信，將全系統(tǒng)人員xxxx年的工資收入和績效考核情況向各位家屬作了通報，充分發(fā)揮家庭助廉作用。組織系統(tǒng)人員觀看警示教育片并手寫心得體會，要求系統(tǒng)人員就“紀(jì)律和規(guī)矩”、“制度和執(zhí)行”和“人生和底線”進行深入思考并任選一題撰寫征文。分批對分局新交流提拔人員進行了任前廉政談話。先后對經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、城區(qū)和宣堡分局的黨風(fēng)廉政建設(shè)情況進行了巡查，有針對性地了解人員在工作規(guī)范與服務(wù)效率以及廉潔自律等方面存在的問題。

下半年，我們將對照省廳xx項重點工作，凝心聚力，開拓創(chuàng)新，攻堅克難，確保完成全年目標(biāo)任務(wù)，著力抓好以下幾項工作：

1、嚴(yán)格保護耕地資源。進一步推進高標(biāo)準(zhǔn)基本農(nóng)田建設(shè)，確保完成省廳下達的建設(shè)任務(wù)。加大土地整治工作推進力度，嚴(yán)格土地整治項目驗收時間和標(biāo)準(zhǔn)，確保完成耕地占補平衡項目新增耕地xxxx畝，城鄉(xiāng)增減掛鉤項目新增耕地xxxx畝，xx鎮(zhèn)同一鄉(xiāng)鎮(zhèn)范圍內(nèi)村莊建設(shè)用地布局調(diào)整試點新增耕地xxx畝。持續(xù)保持高壓的違法用地整改防控態(tài)勢，繼續(xù)清理“存量”，全力杜絕“增量”，不斷健全土地執(zhí)法聯(lián)動機制，維護良好用地秩序。組織一次違法用地整改防控工作“回頭看”活動，提請紀(jì)檢監(jiān)察部門追究相關(guān)鎮(zhèn)、村和部門人員在違法用地發(fā)現(xiàn)、報告、制止和整改環(huán)節(jié)存在的失職、瀆職責(zé)任，嚴(yán)密筑牢違規(guī)必究、違紀(jì)必查、違法必懲的違法用地監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。

2、優(yōu)化土地空間布局。結(jié)合土地利用總體規(guī)劃調(diào)整完善成果，統(tǒng)籌安排、同步更新規(guī)劃數(shù)據(jù)庫，力爭x月上旬通過上級主管部門的審查并獲得省政府批復(fù)。x月份完成xxxx年度增減掛鉤實施規(guī)劃以及同一鄉(xiāng)鎮(zhèn)村莊建設(shè)用地布局調(diào)整試點xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)第二批實施規(guī)劃和十三五整治規(guī)劃的聽證、評審和上報工作，并加大增減掛鉤項目實施力度，盡快還清省國土資源廳下達的規(guī)劃流量指標(biāo)，以便申請新的規(guī)劃流量空間。認真研究并靈活運用相關(guān)政策，確保完成怡達化工、中鐵建等重大產(chǎn)業(yè)項目用地計劃上爭工作，力爭獲得更多的省控和x調(diào)劑指標(biāo)。

3、大力推進節(jié)約集約。充分用地“慧眼守土”系統(tǒng)平臺，切實強化建設(shè)用地批后監(jiān)管。不斷加大批而未供土地消化、閑置土地處置和低效用地再開發(fā)力度。力爭xxxx年之前批而未供土地再消化xx%以上，xxxx年度供地率達xx%以上，xxxx年度供地率達xx%以上。認真組織開展土地節(jié)約集約先進園區(qū)和土地管理模范鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建活動，加強節(jié)約集約用地政策和土地利用市情宣傳，在全市范圍內(nèi)努力營造節(jié)約集約用地的良好氛圍。

4、切實維護群眾權(quán)益。認真落實“放管服”要求，全力推進“不見面審批”，強化服務(wù)意識、效率意識。提請市政府印發(fā)《關(guān)于加強征地項目社會穩(wěn)定風(fēng)險評估的通知》，對未開展社會穩(wěn)定風(fēng)險評估的項目和評估有風(fēng)險的項目，尤其是對大多數(shù)群眾不贊成、不支持或反映強烈的問題沒有得到妥善處理等情況的，一律暫不實施或暫緩實施征地，切實控減征地矛盾糾紛。穩(wěn)步推進農(nóng)用地面積及農(nóng)業(yè)人口數(shù)調(diào)查工作，切實降低工作人員在征地過程中的失職瀆職風(fēng)險。繼續(xù)保持高效的信訪調(diào)處水平，構(gòu)建“領(lǐng)導(dǎo)牽頭、部門配合、鄉(xiāng)鎮(zhèn)參與、全員辦訪”的大信訪格局。突出重點領(lǐng)域、重點時期、重點隱患的調(diào)處和相關(guān)人員的穩(wěn)控工作，將排查責(zé)任落實到業(yè)務(wù)科室和基層分局，將化解穩(wěn)控責(zé)任落實到局班子成員和分局負責(zé)人，早排查、早發(fā)現(xiàn)、早包案、早處置，維護全市不斷向好的涉土信訪形勢。

5、不斷強化內(nèi)部管理。深化“制度執(zhí)行年”活動，切實加大制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查和發(fā)現(xiàn)問題的整改糾正力度。對系統(tǒng)干部職工進行多輪培訓(xùn)，建立課程設(shè)置科學(xué)、教學(xué)方式多樣、效果應(yīng)用有效的培訓(xùn)體系，全面提高干部職工綜合素質(zhì)及工作能力。按照“六化”標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)推進分局規(guī)范化建設(shè)，加快完善軟硬件建設(shè)，召開x市分局規(guī)范化建設(shè)現(xiàn)場會，進一步放大先行示范效應(yīng)。完成虹橋、宣堡、農(nóng)產(chǎn)品、古溪x個分局的黨風(fēng)廉政建設(shè)巡查，問題線索調(diào)查處理到位。繼續(xù)開展文明創(chuàng)建活動，力爭局機關(guān)、xx%的分局和直屬事業(yè)單位建成“創(chuàng)建x市文明單位先進單位”。