年終的工作總結(jié)和年終的工作計(jì)劃

年終的工作總結(jié)和年終的工作計(jì)劃（7篇）。

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年終的工作總結(jié)和年終的工作計(jì)劃(篇1)

xxxx年是全面建成小康社會(huì)和“十三五”規(guī)劃收官之年，這一年來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx區(qū)統(tǒng)計(jì)局始終以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市統(tǒng)計(jì)工作會(huì)議精神，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府重大戰(zhàn)略決策部署和年度制定的主要經(jīng) 濟(jì)指標(biāo)目標(biāo)任務(wù)，切實(shí)履行統(tǒng)計(jì)“信息、咨詢、監(jiān)督”三大職能，以實(shí)現(xiàn)全年各項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)目標(biāo)任務(wù)為首要目標(biāo)，以第七次全國(guó)人口普查和扶貧成效專項(xiàng)調(diào)查為重點(diǎn)工作，以統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量、統(tǒng)計(jì)督導(dǎo)巡查為有力抓手，統(tǒng)計(jì)工作穩(wěn)步推進(jìn)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)一步提升，較好地完成了區(qū)委、區(qū)政府及省、市統(tǒng)計(jì)局交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、xxxx年工作任務(wù)完成情況

（一）注重質(zhì)量，扎實(shí)做好各項(xiàng)常規(guī)統(tǒng)計(jì)工作。

1、做好統(tǒng)計(jì)常規(guī)報(bào)表工作。

嚴(yán)格按照統(tǒng)計(jì)方法制度要求，認(rèn)真開(kāi)展城鄉(xiāng)居民收入住戶調(diào)查工作，認(rèn)真組織實(shí)施農(nóng)業(yè)、工業(yè)、建筑業(yè)、批零住餐、房地產(chǎn)業(yè)、固定資產(chǎn)投資、勞動(dòng)工資、文化產(chǎn)業(yè)等以及能源、人口、基本單位名錄庫(kù)等常規(guī)調(diào)查，扎實(shí)完成月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表，努力做好數(shù)據(jù)收集、整理、上報(bào)。

2、做好第四次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查（以下簡(jiǎn)稱“四經(jīng)普”）收尾工作。

利用“四經(jīng)普”數(shù)據(jù)，對(duì)我區(qū)xxxx年GDP重新核定，修正了我區(qū)經(jīng)濟(jì)總量規(guī)模和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，更好服務(wù)未來(lái)五年的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。按照標(biāo)準(zhǔn)和預(yù)算，面向全區(qū)約xxx名普查指導(dǎo)員和普查員發(fā)放了“四經(jīng)普”補(bǔ)助xx余萬(wàn)元。開(kāi)展了x省第四次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查先進(jìn)評(píng)選，我區(qū)評(píng)選了一個(gè)省級(jí)先進(jìn)單位（xx鎮(zhèn)人民政府）和x個(gè)省級(jí)先進(jìn)個(gè)人（十里楊忠猛，五里陳艷梅）。

3、組織開(kāi)展脫貧攻堅(jiān)普查和第七次全國(guó)人口普查工作。

（1）脫貧攻堅(jiān)普查工作。一是成立了普查機(jī)構(gòu)。成立了以陳典勤同志為組長(zhǎng)的xx區(qū)脫貧攻堅(jiān)普查領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在統(tǒng)計(jì)局，開(kāi)展普查的日常工作。二是落實(shí)了普查經(jīng)費(fèi)。經(jīng)政府常務(wù)會(huì)審議通過(guò)，落實(shí)了脫貧攻堅(jiān)普查專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)xx萬(wàn)余元。按流程采購(gòu)了一批PAD、電腦用于普查工作，并保障了一間獨(dú)立辦公室。三是開(kāi)展了交叉普查。組織我區(qū)普查人員赴修水開(kāi)展普查工作，按時(shí)序進(jìn)度順利完成普查任務(wù)；制定了《xx區(qū)脫貧攻堅(jiān)普查工作保障方案》，扎實(shí)做好共青普查人員來(lái)我區(qū)的后勤保障工作。

（2）第七次全國(guó)人口普查工作。一是成立了普查機(jī)構(gòu)。成立了以劉陽(yáng)青同志為組長(zhǎng)的xx區(qū)第七次全國(guó)人口普查領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在統(tǒng)計(jì)局，開(kāi)展普查日常工作。二是落實(shí)了普查經(jīng)費(fèi)。經(jīng)政府常務(wù)會(huì)審議通過(guò)，落實(shí)了人口普查專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)xxx萬(wàn)余元，同時(shí)另外保障普查指導(dǎo)員和普查員補(bǔ)助xxx萬(wàn)元。按流程采購(gòu)了一批PAD、電腦用于普查工作，并保障了一間獨(dú)立辦公室。三是開(kāi)展了普查宣傳。為進(jìn)一步擴(kuò)大人普宣傳，切實(shí)加強(qiáng)與區(qū)住建局、市監(jiān)局、商務(wù)局、教育局、xx微頻道等多個(gè)單位以及新聞媒體的協(xié)調(diào)合作，利用各種新媒體宣傳渠道、資源和特色，開(kāi)展多樣特色宣傳，形成了上下聯(lián)動(dòng)、攜手合作、聚力宣傳的良好局面，進(jìn)一步提高了人口普查的知曉度、覆蓋面和影響力。成功承辦了x市第七次全國(guó)人口普查宣傳月啟動(dòng)儀式系列活動(dòng)。四是進(jìn)行了普查登記。從xx月x日零點(diǎn)至xx月xx日，xxxx名普查指導(dǎo)員和普查員深入全區(qū)每個(gè)普查小區(qū)正式開(kāi)展普查工作，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量地完成了短表登記工作。xx月xx日至xx月xx日為普查長(zhǎng)表登記階段，區(qū)人普辦于xx月xx日召開(kāi)第七次全國(guó)人口普查長(zhǎng)表登記工作部署培訓(xùn)會(huì)議，對(duì)后續(xù)長(zhǎng)表登記工作進(jìn)行部署并再次進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，此次人口普查我區(qū)共抽樣長(zhǎng)表xxxxx戶， 從xx月xx日-xx月xx日，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道普查指導(dǎo)員和普查員深入每個(gè)普查小區(qū)開(kāi)展人口普查長(zhǎng)表登記工作，截至xx月xx日xx時(shí)，我區(qū)已完成長(zhǎng)表登記上報(bào)，提前x天完成登記任務(wù)。期間，我區(qū)人普辦實(shí)行每日專報(bào)制度、加強(qiáng)人普督察工作，構(gòu)建“下鄉(xiāng)督查+上門指導(dǎo)”模式，以重點(diǎn)督查和全面指導(dǎo)相結(jié)合方式確保普查質(zhì)量。目前，人口普查復(fù)查比對(duì)和查遺補(bǔ)漏工作正在扎實(shí)有效開(kāi)展。

（二）加強(qiáng)監(jiān)測(cè)，及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)高效統(tǒng)計(jì)服務(wù)。

進(jìn)一步發(fā)揮統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)預(yù)警職能，提高統(tǒng)計(jì)工作的前瞻性、精準(zhǔn)性和實(shí)效性，努力提升統(tǒng)計(jì)服務(wù)質(zhì)量和水平。一是抓好全區(qū)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的預(yù)報(bào)、通報(bào)，每月定期向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送完成情況和上報(bào)情況報(bào)表，及時(shí)制作統(tǒng)計(jì)月報(bào)小冊(cè)子，高質(zhì)量完成《xxxx年統(tǒng)計(jì)公報(bào)》《xxxx年統(tǒng)計(jì)年鑒》的編印和發(fā)布。二是及時(shí)召開(kāi)全區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析會(huì)。按照會(huì)議安排，定期在區(qū)四套班子會(huì)、區(qū)委常委會(huì)、政府常務(wù)會(huì)上匯報(bào)全區(qū)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況，每季度召開(kāi)一次全區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行專題分析會(huì)，對(duì)生產(chǎn)總值及相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行專項(xiàng)分析調(diào)度。三是開(kāi)展全面小康進(jìn)度監(jiān)測(cè)。撰寫了《xx區(qū)xxxx年度全面建成小康社會(huì)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)報(bào)告》，并在區(qū)委全委會(huì)上進(jìn)行了書面通報(bào)。

（三）夯實(shí)基礎(chǔ)，有力提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層統(tǒng)計(jì)能力。

以加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)員隊(duì)伍建設(shè)、提升統(tǒng)計(jì)干部業(yè)務(wù)水平為重點(diǎn)，創(chuàng)新管理方式，加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)。進(jìn)一步落實(shí)《xx區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和企業(yè)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理暫行辦法》、《xx區(qū)首席統(tǒng)計(jì)員管理暫行辦法》的有關(guān)要求，對(duì)基層制度建設(shè)、辦公條件、人員配備情況進(jìn)行督導(dǎo)督查，進(jìn)一步強(qiáng)化基層統(tǒng)計(jì)站建設(shè)；制定全年業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，采取以會(huì)帶訓(xùn)、市局業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人講課等方式，進(jìn)一步夯實(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道統(tǒng)計(jì)員的統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。

（四）強(qiáng)化宣傳，牢固樹(shù)立依法依規(guī)統(tǒng)計(jì)意識(shí)。

多次組織全局干部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道統(tǒng)計(jì)員、企業(yè)統(tǒng)計(jì)員認(rèn)真學(xué)習(xí)《統(tǒng)計(jì)法》、《意見(jiàn)》《辦法》《規(guī)定》及習(xí)近平總書記關(guān)于統(tǒng)計(jì)工作的重要論述。x月份，提示區(qū)委區(qū)政府及有關(guān)部門開(kāi)展了《防范和懲治統(tǒng)計(jì)造假弄虛作假重要文件選編》專題學(xué)習(xí)，包括區(qū)委區(qū)政府在內(nèi)的xx個(gè)單位全部完成了學(xué)習(xí)任務(wù)。順利完成了省統(tǒng)計(jì)執(zhí)法“回頭看”工作，整改落實(shí)情況和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量獲得了省局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。承辦了x市第十一屆“中國(guó)統(tǒng)計(jì)開(kāi)放日”暨第七次全國(guó)人口普查宣傳月啟動(dòng)儀式，發(fā)放統(tǒng)計(jì)法規(guī)宣傳冊(cè)，向參加活動(dòng)的群眾解讀統(tǒng)計(jì)法律知識(shí)，形成了良好的普法氛圍。

二、xxxx年工作安排和打算

1、繼續(xù)深化基層統(tǒng)計(jì)改革。進(jìn)一步落實(shí)《xx區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和企業(yè)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理暫行辦法》的有關(guān)要求，在分管領(lǐng)導(dǎo)的配備（要求是常務(wù)副鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)、副主任）、首席統(tǒng)計(jì)員的調(diào)動(dòng)（必須經(jīng)過(guò)區(qū)統(tǒng)計(jì)局的審批）、統(tǒng)計(jì)工作獎(jiǎng)懲制度的探索等方面繼續(xù)發(fā)力，不斷充實(shí)、穩(wěn)固基層統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍，積極爭(zhēng)取優(yōu)秀統(tǒng)計(jì)干部應(yīng)有榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)，提升基層統(tǒng)計(jì)工作積極性。

2、繼續(xù)創(chuàng)新統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)模式。繼續(xù)圍繞統(tǒng)計(jì)的基本職能，不斷加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)分析工作的時(shí)效性、科學(xué)性，做到“事前統(tǒng)計(jì)抓預(yù)警，事中統(tǒng)計(jì)抓監(jiān)測(cè)，事后統(tǒng)計(jì)抓研究”，充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)各專業(yè)的分析監(jiān)測(cè)能力，實(shí)現(xiàn)報(bào)表“前中后”期的全面監(jiān)測(cè)。

3、繼續(xù)緊盯目標(biāo)考核任務(wù)。以統(tǒng)計(jì)工作高質(zhì)量考評(píng)辦法為工作標(biāo)準(zhǔn)，圍繞統(tǒng)計(jì)改革創(chuàng)新、統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)工作、統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)保障、統(tǒng)計(jì)服務(wù)成效、人口普查工作、統(tǒng)計(jì)信息工作等x個(gè)方面開(kāi)展全局工作，力?！敖y(tǒng)計(jì)改革和統(tǒng)計(jì)質(zhì)量”考核進(jìn)入全市前列。

年終的工作總結(jié)和年終的工作計(jì)劃(篇2)

一、主要工作開(kāi)展情況（一）認(rèn)真履行安監(jiān)局工作職責(zé)。

一是組織開(kāi)展安全生產(chǎn)事故“回頭看”，對(duì)xxxx年x起事故進(jìn)行評(píng)估，完成xxxx年x起事故調(diào)查處理工作。

二是加強(qiáng)煙花爆竹監(jiān)管，做好孔明燈禁止制售燃放安全監(jiān)管工作，查獲孔明燈xxx多個(gè)。

三是落實(shí)安全生產(chǎn)與職業(yè)衛(wèi)生一體化監(jiān)管，加強(qiáng)復(fù)產(chǎn)復(fù)工企業(yè)安全監(jiān)管，組織開(kāi)展工貿(mào)行業(yè)有限空間作業(yè)條件整治，完成xxx家企業(yè)執(zhí)法檢查工作。組織開(kāi)展職業(yè)病危害專項(xiàng)治理工作，對(duì)全縣xx家企業(yè)開(kāi)展職業(yè)病危害執(zhí)法檢查，對(duì)xx家企業(yè)申報(bào)作業(yè)場(chǎng)所危害因素備案。

四是做好企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防控和隱患排查治理信息系統(tǒng)建設(shè)工作，上線xxx家企業(yè)，上報(bào)清單xxx條，排查風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)xxxx個(gè)，檢查xxxxxx次，查處隱患xxxx處，整改xxxx處，整改率xx.x%。

五是開(kāi)展危險(xiǎn)化學(xué)品綜合治理，對(duì)全縣xx家危化企業(yè)重大危險(xiǎn)源進(jìn)行專項(xiàng)檢查，整治隱患xx條。加強(qiáng)全縣危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)（無(wú)儲(chǔ)存）企業(yè)安全監(jiān)管，監(jiān)督指導(dǎo)企業(yè)完成重點(diǎn)監(jiān)管危險(xiǎn)化工工藝企業(yè)安全設(shè)施技術(shù)抽檢和?；髽I(yè)重大危險(xiǎn)源技術(shù)抽檢xx條隱患問(wèn)題整改。制定《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)危化企業(yè)安全監(jiān)管工作的指導(dǎo)意見(jiàn)（試行）》，召開(kāi)危化企業(yè)安全生產(chǎn)工作會(huì)議，強(qiáng)化?；犯鳝h(huán)節(jié)精準(zhǔn)閉環(huán)管控。（二）認(rèn)真履行安委辦工作職責(zé)。

一是組織實(shí)施全縣安全生產(chǎn)工作要點(diǎn)，認(rèn)真貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)工作會(huì)議、電視電話會(huì)議和安委會(huì)（擴(kuò)大）會(huì)議精神。

二是制定《xx縣安全生產(chǎn)行政責(zé)任規(guī)定》，對(duì)成員單位進(jìn)行月度和年度目標(biāo)考核，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，表彰獎(jiǎng)勵(lì)安全生產(chǎn)先進(jìn)集體xx家，先進(jìn)個(gè)人xx人。

三是制定實(shí)施《xx縣委 xx縣人民政府關(guān)于推進(jìn)安全生產(chǎn)領(lǐng)域改革發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》，完成重點(diǎn)工作任務(wù)分工。

四是組織開(kāi)展道路交通、建筑施工、高空墜落等十大重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)，檢查各類生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位和場(chǎng)所xxxx家（處），查治隱患xxxx條，罰款xx.x萬(wàn)元，臨時(shí)查封xx家，三停xx家，行政拘留x人，責(zé)令停產(chǎn)xx家。組織開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查，檢查各類生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位（企業(yè)） xxxx家，排查整改隱患問(wèn)題xxxx個(gè)。

五是做好安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)工作，組織開(kāi)展“八進(jìn)”、“安全生產(chǎn)月”、“安全生產(chǎn)法”宣傳周活動(dòng)。舉辦企業(yè)安全管理人員能力提升培訓(xùn)和萬(wàn)民從業(yè)人員安全教育培訓(xùn)，培訓(xùn)安全管理人員xxx人，培訓(xùn)從業(yè)人員xxxx人，完成網(wǎng)上在線教育xxxx人。（三）認(rèn)真履行黨建工作主體責(zé)任。堅(jiān)持“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育制度化常態(tài)化，通過(guò)研討會(huì)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、視頻講座、微信QQ送學(xué)等方式豐富學(xué)習(xí)效果。加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍管理，落實(shí)“三會(huì)一課”制度，組織在職黨員到社區(qū)報(bào)到，做好“下基層”、黨員和黨組織信息采集、黨費(fèi)收繳、干部學(xué)分登記、群眾評(píng)議機(jī)關(guān)作風(fēng)以及公務(wù)員信息采集和干部統(tǒng)計(jì)等工作。（四）認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任。堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作與安監(jiān)業(yè)務(wù)工作同研究、同部署、同檢查、同落實(shí)、同考核。制定《安監(jiān)局xxxx年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作要點(diǎn)》、領(lǐng)導(dǎo)班子、班子成員黨風(fēng)廉政建設(shè)“主體責(zé)任”清單、全面從嚴(yán)治黨責(zé)任清單、問(wèn)題清單和問(wèn)責(zé)清單。落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”，層層簽訂《黨風(fēng)廉政責(zé)任書》。強(qiáng)化干部警示教育，嚴(yán)格落實(shí)《xx縣安監(jiān)局廉政談話制度》。認(rèn)真落實(shí)黨內(nèi)監(jiān)督條例，嚴(yán)格執(zhí)行五不直接分管、一把手末位表態(tài)、“三重一大”集體決策等制度。強(qiáng)化執(zhí)法、事故查處、行政許可等監(jiān)督。嚴(yán)格辦公用房規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)使用。扎實(shí)開(kāi)展“作風(fēng)建設(shè)深化年”、“學(xué)、查、改”干部作風(fēng)整治活動(dòng)。做好黨務(wù)政務(wù)財(cái)務(wù)公開(kāi)。嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定，抓好節(jié)日期間廉潔自律工作。（五）認(rèn)真做好精準(zhǔn)扶貧工作。制定安監(jiān)局脫貧攻堅(jiān)工作方案，完善幫扶責(zé)任人信息登記表，開(kāi)展入戶調(diào)查，幫助制定脫貧計(jì)劃，拓寬就業(yè)渠道。積極協(xié)調(diào)移民村、扶貧辦、農(nóng)牧局和xx縣景華肉鴿專業(yè)養(yǎng)殖合作社，每年為每戶貧困戶增加xxx元股本增收。重大節(jié)日期間給幫扶戶送去大米、香油等生活品。在欣榮村開(kāi)展移民安全宣傳教育活動(dòng)。（六）認(rèn)真做好精神文明和宣傳思想文化工作。制定并組織實(shí)施《xxxx年xx縣安監(jiān)局精神文明建設(shè)工作要點(diǎn)》、《xxxx年xx縣安監(jiān)局宣傳思想文化工作要點(diǎn)》，落實(shí)干部理論學(xué)習(xí)計(jì)劃。開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生日、“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)月”、“三八”婦女節(jié)、清明節(jié)文明祭祀、“機(jī)動(dòng)車禮讓斑馬線”專項(xiàng)整治活動(dòng)。做好新聞宣傳報(bào)道、網(wǎng)絡(luò)輿情、法治政府示范創(chuàng)建、文明單位創(chuàng)建、軟件正版化工作和公共機(jī)構(gòu)節(jié)水型單位建設(shè)、移風(fēng)易俗等工作。做好政務(wù)公開(kāi)工作，嚴(yán)格程序做好網(wǎng)站信息發(fā)布。（七）認(rèn)真做好保密工作。做好互聯(lián)網(wǎng)保密自查自評(píng)工作，嚴(yán)格保密警示教育，組織干部學(xué)習(xí)保密法，觀看《勝利之盾》保密文獻(xiàn)記錄片，簽訂保密承諾書，完善保密制度，做好保密檔案管理工作。落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范全縣互聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)布管理的通知》，杜絕泄密事件發(fā)生。

二、存在的問(wèn)題和不足

一是安全監(jiān)管人員不足，安全監(jiān)管信息化水平低，整體防控能力不強(qiáng)。

二是應(yīng)急保障能力不足，x生物科技園區(qū)化工集中區(qū)應(yīng)急保障能力弱。

三是黨員干部教育培訓(xùn)創(chuàng)新不夠、載體不多；幫助移民解決就業(yè)和發(fā)展產(chǎn)業(yè)的思路辦法還需要進(jìn)一步拓寬。

三、xxxx年工作計(jì)劃認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大精神、《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于推進(jìn)安全生產(chǎn)領(lǐng)域改革發(fā)展的意見(jiàn)》、國(guó)家及區(qū)市縣關(guān)于做好安全生產(chǎn)工作部署和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于安全生產(chǎn)工作重要批示指示精神，樹(shù)立安全發(fā)展理念，弘揚(yáng)生命至上、安全第一的思想，健全公共安全體系，完善安全生產(chǎn)責(zé)任制，堅(jiān)決遏制較大及以上安全事故，有力預(yù)防一般安全事故，提升防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)能力，促進(jìn)全縣安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。

一是深入貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)領(lǐng)域改革發(fā)展的意見(jiàn)，推進(jìn)全縣安全生產(chǎn)領(lǐng)域改革發(fā)展，壓實(shí)安全生產(chǎn)監(jiān)管責(zé)任，狠抓企業(yè)主體責(zé)任落實(shí)，嚴(yán)格履行安全生產(chǎn)工作監(jiān)督、重大安全隱患督辦、履職預(yù)警等制度，在安全生產(chǎn)體制機(jī)制、隊(duì)伍保障、應(yīng)急管理等方面取得新突破。

二是認(rèn)真落實(shí)《xx縣遏制重特大事故工作實(shí)施方案》，加快構(gòu)建完善安全風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控和隱患排查治理雙重預(yù)防性工作體系，完善線上線下配套監(jiān)管制度，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管控和隱患治理在線監(jiān)測(cè)管控。

三是組織開(kāi)展安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治。組織開(kāi)展節(jié)假日和重點(diǎn)時(shí)段安全大檢查，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，邊查邊改，以查促改，全面排查治理隱患。加大執(zhí)法力度，嚴(yán)格執(zhí)行“四個(gè)一律”“五個(gè)一批”執(zhí)法措施，嚴(yán)格事故調(diào)查，強(qiáng)化責(zé)任追究，以從嚴(yán)執(zhí)法倒逼企業(yè)主體責(zé)任落實(shí)，堅(jiān)決防范各類事故發(fā)生。

四是組織實(shí)施公眾安全教育工程，繼續(xù)通過(guò)傳統(tǒng)宣傳方式+新型媒介宣傳相結(jié)合的方式，大力宣傳安全文化理念。利用x市網(wǎng)上在線教育平臺(tái)，組織開(kāi)展從業(yè)人員安全教育。聘請(qǐng)中介培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，組織對(duì)企業(yè)安全管理人員進(jìn)行教育培訓(xùn)，對(duì)企業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行崗位安全技能提升培訓(xùn)。

五是做好安全生產(chǎn)應(yīng)急值守工作，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部到崗帶班和關(guān)鍵崗位xx小時(shí)值班制度，督促指導(dǎo)有關(guān)單位做好極端天氣防范應(yīng)對(duì)工作。做好各項(xiàng)應(yīng)急準(zhǔn)備工作。六是做好黨建、精準(zhǔn)扶貧、平安xx建設(shè)、統(tǒng)戰(zhàn)、政務(wù)公開(kāi)、保密等各項(xiàng)工作。

年終的工作總結(jié)和年終的工作計(jì)劃(篇3)

生產(chǎn)部個(gè)人工作計(jì)劃（通用4篇）

時(shí)間過(guò)得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著，在喜悅中收獲著，是時(shí)候認(rèn)真思考工作計(jì)劃如何寫了。工作計(jì)劃的開(kāi)頭要怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編為大家收集的生產(chǎn)部個(gè)人工作計(jì)劃（通用4篇），希望對(duì)大家有所幫助。

20xx年由于遭受國(guó)際金融危機(jī)的沖擊，我們公司生產(chǎn)萎縮十分明顯，在此嚴(yán)峻條件下，我們公司員工上下一心群策群力沒(méi)有退避，迎難而上，也取得了一定的成績(jī)。我們首先狠抓原材料的質(zhì)量檢驗(yàn)，并制訂合理有效的配方壓縮成本控制；其次，根據(jù)實(shí)際情況實(shí)施新工藝生產(chǎn)，組織員工培訓(xùn)掌握崗位技能，提高質(zhì)量生產(chǎn)意識(shí)；加強(qiáng)質(zhì)檢員車間質(zhì)量監(jiān)管力度，積極發(fā)揮其在源頭控制管樁質(zhì)量的作用；進(jìn)一步健全節(jié)能制度與宣傳，積極開(kāi)展合理有效用能，實(shí)行可持續(xù)節(jié)能生產(chǎn)。

（一）、狠抓原材料的質(zhì)量檢驗(yàn)，壓縮成本控制。

1、制訂相關(guān)規(guī)章制度，建立和健全質(zhì)量保證體系，經(jīng)常督促和檢查試驗(yàn)人員對(duì)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程的貫徹執(zhí)行情況。

2、組織試驗(yàn)人員對(duì)進(jìn)廠的鋼材、砂石、水泥、外加劑、粉煤灰和煤等原材料進(jìn)行規(guī)定檢驗(yàn)和試驗(yàn)，對(duì)檢驗(yàn)不合格的一律拒收，或上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)降級(jí)使用。

3、多進(jìn)行新技術(shù)、新工藝及新材料的研究、試驗(yàn)，改進(jìn)并提出切實(shí)可行的配方交生產(chǎn)部實(shí)施。

4、及時(shí)審閱檢驗(yàn)報(bào)告和原始資料，經(jīng)常性地對(duì)各種試驗(yàn)結(jié)果和產(chǎn)品質(zhì)量狀況進(jìn)行分析，提出合理的整改方案，以便正確地指導(dǎo)生產(chǎn)。

5、加強(qiáng)試驗(yàn)室管理，督促試驗(yàn)人員正確使用儀器，注意定期對(duì)所用儀器設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。

6、加強(qiáng)計(jì)量設(shè)備的管理，積極控制生產(chǎn)成本。

7、及時(shí)準(zhǔn)確地根據(jù)銷售部的要求做好各工地工程的原材料及砼試塊強(qiáng)度報(bào)告等相關(guān)資料。

8、定期召開(kāi)質(zhì)量工作會(huì)議，有計(jì)劃有目的地對(duì)質(zhì)檢科人員進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

（二）、組織新工藝生產(chǎn)，積極開(kāi)展崗位培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

1、管樁生產(chǎn)企業(yè)是一個(gè)勞動(dòng)密集型企業(yè)，員工操作的熟練程度和操作質(zhì)量的好壞直接影響產(chǎn)品質(zhì)量，因此加強(qiáng)對(duì)相關(guān)人員的崗位培訓(xùn)至關(guān)重要，特別是一些重點(diǎn)崗位，如滾焊、鐓頭、攪拌、張拉、離心、蒸養(yǎng)等。作為質(zhì)量管理人員，我們經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)和跟蹤生產(chǎn)中存在的問(wèn)題，并及時(shí)收集車間反饋的質(zhì)量信息，提出合適可行的方案和予以解決。

2、管樁質(zhì)量是我們賴以生存的命脈，加強(qiáng)車間質(zhì)量管理，不斷提高員工的質(zhì)量生產(chǎn)意識(shí)尤為重要。由于操作時(shí)的一個(gè)小疏忽，往往會(huì)帶來(lái)無(wú)可挽回的損失，如一個(gè)張拉螺絲因?yàn)榛罌](méi)有被及時(shí)發(fā)現(xiàn)，在張拉時(shí)因?yàn)槭芰Σ痪鶆蚓驮斐闪硕税鍍A斜，一個(gè)螺絲的價(jià)值跟一條管樁相比是如此懸殊。由此可見(jiàn)鮮明的質(zhì)量意識(shí)決定著一個(gè)公司的興衰存亡。

（三）、加強(qiáng)車間質(zhì)量監(jiān)管力度，盡力減少?gòu)U次品的產(chǎn)生。

1、20xx年公司管樁總產(chǎn)量為米，其中責(zé)廢1701米，占總產(chǎn)量的‰；客廢377米，綜廢率為‰，管樁合格率為%。數(shù)據(jù)表明，責(zé)廢管樁問(wèn)題主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：管樁合縫漏漿、兩端缺料、端板傾斜和樁頭空洞蜂窩；而客廢管樁僅端板傾斜就占%。責(zé)廢中合縫漏漿占%，主要的原因是清模不到位，合模時(shí)仍留有間隙，在高速離心時(shí)根本彌補(bǔ)不了；其次與合模時(shí)螺絲缺損打不緊打不全有關(guān)，另外因止?jié){不良也會(huì)造成；管樁缺料占%，造成的主要原因是鋪料不均勻和兩端沒(méi)有很好地插料所致；端板傾斜占%，造成這種缺陷的主要原因一是端板材質(zhì)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)要求，二是由于偏心張拉（螺絲滑牙，張拉板內(nèi)側(cè)未清理干凈，籠筋與鋼模不垂直）；空洞蜂窩占%，主要是由于砼料太干高速離心時(shí)因?yàn)闃额^空氣排不出去造成。綜上所述，這些缺陷有一部分完全是可以避免的，一方面是我們?cè)谲囬g的質(zhì)量監(jiān)管力度不夠，未能有效阻止缺陷的產(chǎn)生，關(guān)于這點(diǎn)我們今后必須加強(qiáng)。

2、我們要求質(zhì)檢本著公開(kāi)、公正、公平的原則，嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)行產(chǎn)品評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)所有管樁逐一認(rèn)真檢查，并努力做好商標(biāo)的印刷和填寫及外觀質(zhì)量檢驗(yàn)表的記錄工作，同時(shí)，主動(dòng)參與車間質(zhì)量管理，不斷加強(qiáng)巡檢力度，堅(jiān)決不讓問(wèn)題流入到下一道工序。

3、質(zhì)檢員在進(jìn)行工序檢查時(shí)，一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或質(zhì)量隱患應(yīng)及時(shí)下令操作工停止繼續(xù)操作并作出整改，以杜絕和減少質(zhì)量事故的發(fā)生。

4、歷史的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，產(chǎn)量攀升時(shí)最大的問(wèn)題是與質(zhì)量的矛盾問(wèn)題。今年管樁質(zhì)量相較去年還是有不少進(jìn)步，過(guò)去生產(chǎn)不能有效受控，而質(zhì)量監(jiān)控又不能及時(shí)反映質(zhì)量狀況，質(zhì)量狀態(tài)缺乏質(zhì)量的數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)，未能有針對(duì)性地解決問(wèn)題，導(dǎo)致在生產(chǎn)過(guò)程中不清楚質(zhì)量水平，不能自我約束，自我控制，導(dǎo)致管樁脫模以后才暴露出大量的問(wèn)題?；谇败囍b，20年我們采取動(dòng)態(tài)檢查質(zhì)量，動(dòng)態(tài)評(píng)定質(zhì)量，動(dòng)態(tài)解決質(zhì)量問(wèn)題，要求質(zhì)檢員平常多巡檢多指導(dǎo)，并及時(shí)向上匯報(bào)車間質(zhì)量狀況，不但要注意管樁的外在質(zhì)量，還要注意管樁的內(nèi)在質(zhì)量，總之要使管樁質(zhì)量可控。對(duì)應(yīng)這種想法，我們采用了動(dòng)態(tài)質(zhì)量與碰頭制度，解決當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的和潛在要發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題；針對(duì)管樁存在的缺陷適時(shí)分析出質(zhì)量的狀態(tài)和要改進(jìn)的方面，并及時(shí)將之反饋到生產(chǎn)部門，落實(shí)到一線操作工身上。

5、對(duì)質(zhì)檢員我們強(qiáng)調(diào)控制的重點(diǎn)，一是滾焊焊點(diǎn)和散籠的檢查，發(fā)現(xiàn)散籠的明令相關(guān)責(zé)任人及時(shí)整改，直至符合規(guī)范為止；二是督促裝配人員對(duì)張拉螺絲仔細(xì)檢查；三是多關(guān)注清模，四是喂料合模，另外還有張拉、離心及管樁養(yǎng)護(hù)。

（四）、合理有效用能，降低能源消耗。

1、繼續(xù)加大節(jié)能宣傳力度，提高員工節(jié)能意識(shí)，避免不必要的.資源浪費(fèi)。

2、進(jìn)一步加大節(jié)能技改力度，積極開(kāi)展合理有效利用能源，為公司創(chuàng)造更多效益。

3、20xx年我們努力健全了節(jié)能管理制度，通過(guò)一系列的節(jié)能措施，取得了階段性的成果，20xx年1月我們已經(jīng)順利通過(guò)20市節(jié)能示范企業(yè)的考核和驗(yàn)收。

20__年應(yīng)該以安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任為指導(dǎo)，以工廠安全工作管理制度為標(biāo)準(zhǔn)，以安全工作總方針“安全第一，預(yù)防為主”為原則。以車間、班組安全管理為基礎(chǔ)，以預(yù)防重點(diǎn)單位、重點(diǎn)崗位重大事故為重點(diǎn)，以糾正崗位違章指揮，違章操作和員工勞動(dòng)保護(hù)穿戴為突破口，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，開(kāi)創(chuàng)安全工作新局面，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)根本好轉(zhuǎn)。

通過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題分析，20__年質(zhì)量管理上的工作計(jì)劃如下：

1、加強(qiáng)員工質(zhì)量淡薄意識(shí)：目前部分員工身上還存在質(zhì)量事不關(guān)己，漠然置之的態(tài)度，只顧產(chǎn)量不管質(zhì)量的生產(chǎn)現(xiàn)象；這與員工質(zhì)量意識(shí)的培養(yǎng)，樹(shù)立質(zhì)量危機(jī)感，落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制做得不好有關(guān)，明年要著手貫徹《質(zhì)量管理制度》，加大生產(chǎn)過(guò)程的控制力度。

2、建立全員參與質(zhì)量的理念：我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與的質(zhì)量意識(shí)，還存在產(chǎn)品質(zhì)量是檢驗(yàn)出來(lái)的，不是生產(chǎn)出來(lái)的錯(cuò)誤觀念，出了質(zhì)量問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)分析原因和找出解決方法；有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)有管理但執(zhí)行不到位的現(xiàn)象。總之看來(lái)：產(chǎn)品質(zhì)量若光靠幾個(gè)人上去管理，想做到盡善盡美是不可能的，它需要各級(jí)管理人員的積極配合和參與，因此生產(chǎn)部在以后的生產(chǎn)過(guò)程中，要加強(qiáng)過(guò)程控制的考核，增加產(chǎn)品出廠合格率達(dá)標(biāo)。

3、缺乏質(zhì)量記錄控制：產(chǎn)品在整個(gè)制造過(guò)程中，如何完整記錄產(chǎn)品過(guò)程質(zhì)量狀態(tài)顯得尤為重要，如果有了完善的質(zhì)量記錄，它將為產(chǎn)品設(shè)計(jì)更改、技術(shù)分析、數(shù)據(jù)查尋等提供準(zhǔn)確的依據(jù)。加強(qiáng)工程單執(zhí)行過(guò)程控制與考核，但很多工作還需要技術(shù)部門協(xié)助，加強(qiáng)細(xì)節(jié)上的管理。

4、針對(duì)以上問(wèn)題，生產(chǎn)部決定在20__年每季度，對(duì)工藝員、調(diào)色工、兼職計(jì)量員由技術(shù)部協(xié)助進(jìn)行一次培訓(xùn)。

5、牢固樹(shù)立“安全第一”的思想意識(shí)。

各單位部門要高度重視安全生產(chǎn)工作，把安全生產(chǎn)工作作為重要的工作來(lái)抓，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，進(jìn)一步增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí)，出實(shí)招、使真勁，把“安全第一”的方針真正落到實(shí)處，通過(guò)進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)責(zé)任制，首先解決領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)問(wèn)題，真正把安全生產(chǎn)工作列入重要議事日程，擺到“第一”的位置上，只有從思想上重視安全，責(zé)任意識(shí)才能到位，才能管到位、抓到位，才能深入落實(shí)安全責(zé)任，整改事故隱患，嚴(yán)格執(zhí)行“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，力保安全生產(chǎn)。

在過(guò)去的一年中，在公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、黨支部的支持下，各部門、車間的配合下完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。為更好的在20xx年內(nèi)完成公司的各項(xiàng)任務(wù)制定以下的工作計(jì)劃：

1、加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中不斷提高自身業(yè)務(wù)能力和管理水平。

2、落實(shí)規(guī)章制度，嚴(yán)格安全管理。

“安全來(lái)自長(zhǎng)期警惕，事故源于瞬間麻痹”安全以預(yù)防為主，安全生產(chǎn)是常抓不懈的工作，不定期檢查車間存在的安全隱患，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。要定期舉行安全生產(chǎn)培訓(xùn)和安全消防演習(xí)，使員工有強(qiáng)烈的安全生產(chǎn)意識(shí)，要教育和引導(dǎo)員工遵守操作規(guī)程，不得違章操作。把安全工作作為重點(diǎn)抓，并抓緊、抓實(shí)、抓好。

3、提高設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)和自動(dòng)化設(shè)備改造。

車間設(shè)備維修落實(shí)責(zé)任到人，做好檢修記錄，督促員工維護(hù)好每一臺(tái)設(shè)備，提高設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率。對(duì)車間的工藝投入制作，自動(dòng)化設(shè)備提高產(chǎn)品質(zhì)量的保證產(chǎn)能和生產(chǎn)效率。

4、節(jié)約挖潛、降本增效。

由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，原材料漲價(jià)及工人工資的提高等因素導(dǎo)致產(chǎn)品微利，生產(chǎn)部一是要加強(qiáng)內(nèi)部管理，降低生產(chǎn)成本；二是抓好班組長(zhǎng)以上管理人員的工作落實(shí)情況，力爭(zhēng)使每位管理人員的水平和技能上一個(gè)新的臺(tái)階；三是提高產(chǎn)品的一次交檢合格率，高度重視產(chǎn)品質(zhì)量并積極配合工程部和質(zhì)量部，嚴(yán)把生產(chǎn)工序和質(zhì)量整改工作，利用培訓(xùn)、例會(huì)為全體員工灌輸質(zhì)量就是企業(yè)的生命的理念。從零件的生產(chǎn)到裝配的總成，每一步都要求嚴(yán)格規(guī)定操作，產(chǎn)品的質(zhì)量是靠生產(chǎn)出來(lái)，只有提高了生產(chǎn)技能，才能做到不接受不合格品、不制造不合格品，不傳遞不合格品，來(lái)減少不合格品的浪費(fèi)。

5、結(jié)合目前公司的新產(chǎn)品不斷的增加及老產(chǎn)品的提產(chǎn)。

注塑車間的生產(chǎn)產(chǎn)能無(wú)法滿足裝配車間，對(duì)注塑車間再采購(gòu)注塑機(jī)，注塑機(jī)上生產(chǎn)造成的浪費(fèi)。解決現(xiàn)在大模具越來(lái)越多無(wú)法安排生產(chǎn)的情況及增加自動(dòng)機(jī)械手解決人員不足的壓力。根據(jù)現(xiàn)在注塑車間場(chǎng)地問(wèn)題，在淡季將所有注塑機(jī)根據(jù)牌號(hào)及型號(hào)重新規(guī)劃，壓縮注塑機(jī)之間的距離來(lái)解決增加注塑機(jī)后場(chǎng)地不足及現(xiàn)場(chǎng)管理和美觀的問(wèn)題。

6、盡可能外招一些有技術(shù)的調(diào)機(jī)人員到注塑車間，提高產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。

7、針對(duì)沖壓件大部分還是單沖模具產(chǎn)能低，明年盡可能把單沖模具改為極進(jìn)模具，再增加一臺(tái)中速?zèng)_床或是增加一臺(tái)高速?zèng)_床，將部分產(chǎn)量大的模具改成沖床或高速模具來(lái)提高產(chǎn)能和提高產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。

在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟部門的支持下，我根據(jù)公司的工作精神與工作部署，結(jié)合生產(chǎn)部主管的崗位職責(zé)與工作實(shí)際，創(chuàng)新工作思路、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，認(rèn)真踏實(shí)努力工作?，F(xiàn)制定20xx年工作計(jì)劃如下：

一、采取的主要工作措施

（一）加強(qiáng)思想教育，提高員工凝聚力

我切實(shí)加強(qiáng)對(duì)員工的思想工作，開(kāi)展國(guó)情、廠情教育，培養(yǎng)員工的感恩心。通過(guò)開(kāi)展思想教育工作，使生產(chǎn)部每個(gè)員工樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，提高思想政治覺(jué)悟，熱愛(ài)企業(yè)，熱愛(ài)工作崗位，做到心往一處想，勁往一處使，增強(qiáng)執(zhí)行力，提高工作效率，確保完成公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)。

（二）加強(qiáng)設(shè)備管理，確保生產(chǎn)正常進(jìn)行

設(shè)備是重要的生產(chǎn)工具，對(duì)于完成生產(chǎn)任務(wù)，提高柴油發(fā)電機(jī)組質(zhì)量具有極其重要作用。我切實(shí)加強(qiáng)設(shè)備管理，一是教育員工要愛(ài)惜設(shè)備，按操作要領(lǐng)使用設(shè)備，精心維護(hù)設(shè)備，保持設(shè)備的完好率和正常運(yùn)行。二是開(kāi)展設(shè)備使用、保養(yǎng)輔導(dǎo)，利用晨會(huì)、班會(huì)等方式對(duì)員工進(jìn)行輔導(dǎo)，使他們懂設(shè)備結(jié)構(gòu)，懂設(shè)備檢查的作用及方法，懂設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，懂設(shè)備操作規(guī)程。在工作中，使用好設(shè)備，保養(yǎng)好設(shè)備，穩(wěn)定設(shè)備功能，確保設(shè)備正常運(yùn)行，滿足生產(chǎn)需要。

（三）加強(qiáng)質(zhì)量管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格

我知道我們企業(yè)技術(shù)力量比較薄弱，產(chǎn)品質(zhì)量上不去，返工較多。所以，我作為生產(chǎn)部經(jīng)理，特別注重質(zhì)量，為此把產(chǎn)品質(zhì)量放在工作的首位，提高每個(gè)員工質(zhì)量意識(shí)，認(rèn)識(shí)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量的重要性以及對(duì)企業(yè)的影響。我從抓質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作做起，在生產(chǎn)過(guò)程中牢記“質(zhì)量是生命，生產(chǎn)保質(zhì)量”的思想，堅(jiān)決杜絕質(zhì)量事故。

開(kāi)展質(zhì)量問(wèn)題“大反思、大排查、大整治”活動(dòng)，制定質(zhì)量問(wèn)題排查整治和督促檢查方案，針對(duì)柴油發(fā)電機(jī)組的質(zhì)量特點(diǎn)，明確質(zhì)量工作責(zé)任、目標(biāo)、任務(wù)、內(nèi)容和監(jiān)督檢查措施，落實(shí)質(zhì)量排查、登記、整治、督辦、驗(yàn)收等每個(gè)環(huán)節(jié)的工作要求，切實(shí)做到質(zhì)量排查徹底、督促檢查到位、整治責(zé)任明確、跟蹤督辦有力。

通過(guò)這些措施，達(dá)到及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患，及時(shí)整治質(zhì)量問(wèn)題，防止出現(xiàn)質(zhì)量事故，確保柴油發(fā)電機(jī)組質(zhì)量合格，增強(qiáng)柴油發(fā)電機(jī)組的質(zhì)量信譽(yù)，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，也給員工帶來(lái)實(shí)在的利益。

（四）加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，確保生產(chǎn)安全

我切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，樹(shù)立“安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”的思想，杜絕一切安全事故，確保生產(chǎn)安全。具體抓好四項(xiàng)工作：

一是在生產(chǎn)過(guò)程中，要求全體干部員工時(shí)刻保持清醒的頭腦，充分認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性，時(shí)刻保持高度的警覺(jué)性。形成“人人講安全，事事為安全，時(shí)時(shí)想安全，處處保安全”的思想氛圍，消除一切安全隱患。

二是制定和完善規(guī)章制度并確保有效執(zhí)行。我制定安全生產(chǎn)管理制度，建立安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制，做到責(zé)任到人，明確分工。把安全貫串于生產(chǎn)全過(guò)程，加強(qiáng)安全隱患排查，消除一切安全隱患。

三是加強(qiáng)安全培訓(xùn)工作。我加強(qiáng)對(duì)員工的技術(shù)培訓(xùn)，定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)新工藝、新設(shè)備的操作使用以及近期柴油發(fā)電機(jī)組生產(chǎn)中的技術(shù)難點(diǎn)、安全隱患進(jìn)行深入細(xì)致的分析講解，提高員工的整體技術(shù)水平，確保生產(chǎn)安全。

四是齊心協(xié)力，共同維護(hù)安全生產(chǎn)。在生產(chǎn)過(guò)程中，要求每個(gè)員工嚴(yán)格按照制度要求，認(rèn)真排查安全隱患，做好安全生產(chǎn)工作，把安全時(shí)刻銘記于心，做到“不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害”，共同維護(hù)安全生產(chǎn)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

（五）加強(qiáng)降本增效，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

我加強(qiáng)能源、原材料等方面的管理，切實(shí)提高能源利用率。教育員工要珍惜水電資源，珍惜生產(chǎn)材料，做到用水節(jié)約，杜絕“跑、冒、滴、漏”，不開(kāi)長(zhǎng)明燈、無(wú)人扇。對(duì)生產(chǎn)材料，不亂丟亂放，做到精打細(xì)算、充分利用。通過(guò)實(shí)際具體工作，樹(shù)立節(jié)約意識(shí)，為企業(yè)降本增效、提高經(jīng)濟(jì)效益做出實(shí)實(shí)在在的努力與貢獻(xiàn)。

二、工作計(jì)劃

（一）堅(jiān)定信心，提高產(chǎn)品質(zhì)量

20xx年，我要堅(jiān)定信心，重點(diǎn)抓好產(chǎn)品質(zhì)量，認(rèn)真檢查分析，找出薄弱環(huán)節(jié)，落實(shí)整改措施，加強(qiáng)質(zhì)量管理，努力提高柴油發(fā)電機(jī)組的質(zhì)量。

（二）加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)

我要加強(qiáng)對(duì)員工工作業(yè)務(wù)技能與安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)知識(shí)水平和安全生產(chǎn)知識(shí)，提高員工的戰(zhàn)斗力和工作執(zhí)行力，使工作效率得到有效提高。

（三）注重安全，確保安全生產(chǎn)不出事故

我要進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)力度，加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的使用、保養(yǎng)管理，加強(qiáng)安全生產(chǎn)制度的落實(shí)與檢查，消除一切安全隱患，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)無(wú)安全事故。

（四）加強(qiáng)管理，繼續(xù)做好降本增效工作

我要進(jìn)一步加強(qiáng)能源管理，加強(qiáng)原材料管理，樹(shù)立勤儉辦廠方針，節(jié)約水電，愛(ài)護(hù)、珍惜企業(yè)財(cái)產(chǎn)，繼續(xù)做好降本增效工作，為公司增加經(jīng)濟(jì)效益而努力。

20xx年，我將認(rèn)真努力工作，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理，按公司的要求，做好自己的本職工作，為公司健康持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

年終的工作總結(jié)和年終的工作計(jì)劃(篇4)

今年以來(lái)，坊子鄉(xiāng)以“轉(zhuǎn)型升級(jí)，跨越發(fā)展”為目標(biāo)，以全力打造財(cái)源實(shí)力強(qiáng)、配套設(shè)施全、生態(tài)環(huán)境優(yōu)、幸福指數(shù)高的內(nèi)外雙強(qiáng)新坊子為主基調(diào)，以群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展為契機(jī)，搶抓1515工程、兩區(qū)同建、鄉(xiāng)村文明行動(dòng)開(kāi)展的有利時(shí)機(jī)，調(diào)高發(fā)展目標(biāo)、調(diào)新發(fā)展思路、調(diào)優(yōu)發(fā)展環(huán)境，實(shí)現(xiàn)了全鄉(xiāng)各項(xiàng)工作的大跨越、大發(fā)展。

一、20__年工作總結(jié)

20__年坊子鄉(xiāng)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照“全市爭(zhēng)先進(jìn)，全縣創(chuàng)一流”的發(fā)展目標(biāo)，狠抓招商引資、服務(wù)縣城、兩區(qū)同建、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、民生事業(yè)、社會(huì)管理、鄉(xiāng)村文明行動(dòng)、群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)、兩委換屆等重點(diǎn)工作，全鄉(xiāng)工作實(shí)現(xiàn)了新飛躍。

一是財(cái)政收入持續(xù)向好。截止12月底，全鄉(xiāng)完成國(guó)地稅收入3750萬(wàn)元，其中，國(guó)稅2180萬(wàn)元，地稅1570萬(wàn)元，財(cái)稅總量是20__年的2.5倍，實(shí)現(xiàn)了三年倍增目標(biāo)。

二是招商引資壯大財(cái)源經(jīng)濟(jì)。全鄉(xiāng)新建、續(xù)建項(xiàng)目9個(gè)，分別是投資8億元的晟合電力項(xiàng)目，正在進(jìn)行設(shè)備調(diào)試，近期開(kāi)工生產(chǎn)；投資5億元的氫能設(shè)備制造項(xiàng)目一期11萬(wàn)平車間已開(kāi)槽，正在進(jìn)行中心道路硬化；投資5億元的信達(dá)化工二期高分子聚乙烯項(xiàng)目已建設(shè)完成近期開(kāi)工生產(chǎn)，大紅項(xiàng)目設(shè)備安裝已接近尾聲，污水處理項(xiàng)目已開(kāi)工建設(shè)，今年信達(dá)化工成功在北京新三板掛牌；投資7.8億元的魯北門窗幕墻產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目近期開(kāi)工建設(shè)；投資5億元的豪門新型環(huán)保材料項(xiàng)目，一期已建設(shè)完畢，并進(jìn)行試生產(chǎn)；投資2.5億元的德州鼎峰煤炭有限公司已正式投產(chǎn)；投資5500萬(wàn)元的昊悅包裝項(xiàng)目，已建設(shè)完畢，正在進(jìn)行試生產(chǎn)；投資1億元的晟合恒基路橋項(xiàng)目，一期生產(chǎn)線已投產(chǎn)。投資10億元的壽光物流園項(xiàng)目計(jì)劃20__年初開(kāi)工建設(shè)。在談項(xiàng)目4個(gè)，分別是北京天馬輝集團(tuán)投資5億元的3dled顯示屏項(xiàng)目、投資5億元的中俄直升機(jī)制造項(xiàng)目、投資3億元的冷鏈物流項(xiàng)目、投資10億元的珠海銀通公司鈦鋰電池項(xiàng)目。

三是服務(wù)縣城夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。圍繞縣城“東擴(kuò)北進(jìn)”戰(zhàn)略，主動(dòng)配合做好落戶__區(qū)域內(nèi)項(xiàng)目的征地、遷占等工作，累計(jì)為氫能設(shè)備制造項(xiàng)目、史丹利三期、艾能森光熱發(fā)電項(xiàng)目、堅(jiān)石電力、億燃項(xiàng)目、人民公園、群眾文化廣場(chǎng)等城建及工業(yè)7個(gè)項(xiàng)目遷占土地約1200余畝。

四是社區(qū)建設(shè)加快城鎮(zhèn)化步伐。按照構(gòu)建“城鄉(xiāng)一體、宜業(yè)宜居”的新型城鄉(xiāng)一體化發(fā)展思路，統(tǒng)籌推進(jìn)農(nóng)村社區(qū)建設(shè)。坊子社區(qū)，總建筑面積約20萬(wàn)平方米，其中安置區(qū)37畝，春節(jié)前300戶群眾全部回遷入住；商住區(qū)242畝，建筑面積約16萬(wàn)多平方米，目前正在進(jìn)行開(kāi)工前各項(xiàng)手續(xù)的辦理，計(jì)劃12月份開(kāi)工建設(shè)。大蔡社區(qū)，30棟商業(yè)樓主體已全部竣工，正在進(jìn)行內(nèi)外裝。同時(shí)，實(shí)施土地增減掛鉤項(xiàng)目，新上報(bào)東坊子、西坊子兩個(gè)村莊，共300余座房屋，可騰空土地240余畝，計(jì)劃20__年上半年進(jìn)行兩個(gè)村莊的拆遷工作。

五是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化助推增收致富。按照“南部工業(yè)區(qū)、北部農(nóng)業(yè)區(qū)”的總體規(guī)劃布局，積極發(fā)展板塊農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)。制定了《坊子鄉(xiāng)20__年農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展獎(jiǎng)懲政策》，今年重點(diǎn)打造信達(dá)路南北兩側(cè)、坊祁路東高棚區(qū)西側(cè)。其中，總投資4000萬(wàn)元、規(guī)劃面積1500畝的西崔蔬菜產(chǎn)業(yè)園區(qū)，辦公樓、物連網(wǎng)、自動(dòng)灌溉系統(tǒng)、冷藏廠等配套設(shè)施已全部建設(shè)完畢，新規(guī)劃建設(shè)的王家樓、油坊兩個(gè)百畝標(biāo)準(zhǔn)蔬菜棚區(qū)一期建設(shè)棚區(qū)30余個(gè)，新增土地流轉(zhuǎn)面積400余畝，目前已全部完成。引進(jìn)的龍頭企業(yè)壽光蔬菜集團(tuán)投資10億元的物流園項(xiàng)目20__年初開(kāi)工建設(shè)。圍繞畜牧產(chǎn)業(yè)，引進(jìn)的天津客商投資5000萬(wàn)元的鑫源奶牛養(yǎng)殖場(chǎng)一期已經(jīng)完工，二期正在擴(kuò)建中。

六是民生事業(yè)“飆升”群眾幸福指數(shù)。結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，確定了“十個(gè)專項(xiàng)整治”和“十二件為民實(shí)事”。一是民生工程方面，今年投資2500多萬(wàn)元重點(diǎn)實(shí)施了鄉(xiāng)中小宿舍樓、中心衛(wèi)生院、群眾文化廣場(chǎng)、規(guī)劃路、溝渠清挖等五大民生工程，其中，新建中心小學(xué)宿舍樓，可滿足500多名學(xué)生住宿，目前主體已完工；新建鄉(xiāng)中心衛(wèi)生院，可實(shí)現(xiàn)年門診量1萬(wàn)人次，住出院病人1000人次，目前3層主體已完工；新建群眾文化廣場(chǎng)，包括4萬(wàn)平社區(qū)公園、2萬(wàn)平活動(dòng)健身中心、5000平停車場(chǎng)等設(shè)施；新建鄉(xiāng)規(guī)劃路，總長(zhǎng)1460米，6月份已通車使用；清挖河道10公里，保證了全鄉(xiāng)1萬(wàn)多畝農(nóng)田旱能澆，澇能排。二是開(kāi)展污水治理專項(xiàng)行動(dòng)，成立了專門的污水治理領(lǐng)導(dǎo)小組，加大夜間巡查力度，嚴(yán)厲打擊縣外企業(yè)私倒污水現(xiàn)象，同時(shí)關(guān)停亂排污水的本土企業(yè)。5月中旬，縣檢察院駐王鳳樓鎮(zhèn)檢察室、縣環(huán)保局聯(lián)合對(duì)我鄉(xiāng)創(chuàng)晨化工有限公司，恒源化工有限公司、平原萬(wàn)順明膠有限公司、淇勝化工有限公司等4家企業(yè)進(jìn)行了檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)有違法生產(chǎn)行為的恒源化工有限公司、淇勝化工有限公司下達(dá)了停產(chǎn)治理通知書，截至目前，未發(fā)現(xiàn)有其它違法生產(chǎn)行為。

七是鄉(xiāng)村文明行動(dòng)“凈化”千家萬(wàn)戶，圍繞建設(shè)“凈綠整潔，文明有序”的新坊子目標(biāo)，積極開(kāi)展鄉(xiāng)村文明行動(dòng)。一是開(kāi)展了四德工程，全鄉(xiāng)張掛宣傳標(biāo)語(yǔ)50多條，發(fā)放宣傳單800多份，組織全鄉(xiāng)52個(gè)村60歲以上老人分別與子女簽訂了《贍養(yǎng)責(zé)任書》。確定了14個(gè)四德工程示范村，評(píng)選出400多名好媳婦、好婆婆、文明衛(wèi)生戶等道德典型，在全鄉(xiāng)52個(gè)村設(shè)立四德榜予以公示，通過(guò)學(xué)、比、評(píng)的方式，在全鄉(xiāng)形成了人人學(xué)四德的良好風(fēng)尚。二是開(kāi)展城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化行動(dòng)，成立了以黨委書記為組長(zhǎng)，鄉(xiāng)長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行班子成員劃區(qū)分片責(zé)任制，形成“日督導(dǎo)、周小結(jié)、月考核、季觀摩、年總評(píng)”的長(zhǎng)效機(jī)制，總投資100萬(wàn)元，健全垃圾中轉(zhuǎn)站、垃圾箱等配套設(shè)施，群眾自覺(jué)維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生的意識(shí)逐步提高，水清、街凈、氣新的新農(nóng)村面貌正逐步實(shí)現(xiàn)。

年終的工作總結(jié)和年終的工作計(jì)劃(篇5)

導(dǎo)語(yǔ)：

??? ××年，××××女職工委員會(huì)在上級(jí)女工構(gòu)造和黨政工帶領(lǐng)關(guān)心贊成下，堅(jiān)定以鄧**表面和“三個(gè)代表”的緊張思維為指針，緊緊環(huán)繞企業(yè)出產(chǎn)策劃中間任務(wù)，各級(jí)女工構(gòu)造在保護(hù)女職工合法權(quán)柄、深切展開(kāi)了“巾幗雙文明建功立業(yè)比賽”和安定協(xié)管等活動(dòng)，獲得明顯結(jié)果。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，表?yè)P(yáng)進(jìn)步，鞭策××××女工工作健康成長(zhǎng)，經(jīng)探討決議，對(duì)在××××年度女工工作中做出成績(jī)的女工構(gòu)造及個(gè)人和在建立“進(jìn)修型女工構(gòu)造、進(jìn)修型家庭”活動(dòng)中出現(xiàn)出的進(jìn)步典范進(jìn)行總結(jié)表?yè)P(yáng)?，F(xiàn)將詳細(xì)定見(jiàn)安排以下：?

1、教導(dǎo)思維 ??? ××××年度總結(jié)表?yè)P(yáng)工作，要以黨的十六屆五中全會(huì)和“三個(gè)代表”的緊張思維為教導(dǎo)，以上級(jí)女工部工作思路為重點(diǎn)，在當(dāng)真回顧和總結(jié)女工工作及建立“進(jìn)修型女工構(gòu)造和進(jìn)修型家庭”的同時(shí)，進(jìn)行進(jìn)步集體和個(gè)人的評(píng)比。經(jīng)過(guò)議定總結(jié)評(píng)比，交換經(jīng)驗(yàn)，建立典范，使廣大女職工學(xué)進(jìn)步、比奉獻(xiàn)，為周全結(jié)束××××各項(xiàng)任務(wù)作出新的貢獻(xiàn)。?

2、評(píng)比內(nèi)容 ?根據(jù)黨委聯(lián)合安排,女工委評(píng)比表?yè)P(yáng)的內(nèi)容是：?

1、巾幗紅旗車間

2、巾幗樹(shù)范崗

3、巾幗妙手

4、十佳進(jìn)修型女工小組

5、十佳進(jìn)修型家庭 ?

3、根本前提

（一）巾幗紅旗車間前提

1、女工構(gòu)造健康，女工小組長(zhǎng)配備齊備到位；

2、建立美滿的規(guī)章軌制，依法保護(hù)女職工的合法權(quán)柄和特別長(zhǎng)處；

3、根據(jù)《××××女職工目標(biāo)辦理比賽考承諾則》，辦理典范，軌制美滿，工作平常展開(kāi)。

（二）巾幗樹(shù)范崗前提 巾幗樹(shù)范崗從女職工占70%的班組、車間、科室中評(píng)出，評(píng)比前提是：???

1、建立活動(dòng)納入本單位工作籌劃，展開(kāi)充裕多彩的建立活動(dòng)；

2、聯(lián)合崗?fù)ぬ攸c(diǎn)訂定有建立目標(biāo)和辦法；

3、崗上人員對(duì)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)明白，目標(biāo)同等；

4、自動(dòng)展開(kāi)技巧改革、提公道化發(fā)起等活動(dòng)，做到安定出產(chǎn)無(wú)變亂。

5、全崗人員政治、交易本質(zhì)高，遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，誠(chéng)篤守信，文明辦事，具有精良的精神風(fēng)采和社會(huì)形象。

6、展開(kāi)多種式樣的巾幗妙手比賽活動(dòng)，并且結(jié)果明顯。自動(dòng)參加上級(jí)工會(huì)和本單位女工委構(gòu)造的各項(xiàng)比賽活動(dòng)。???

7、軌制健康美滿，辦理科學(xué)典范，兩年內(nèi)無(wú)龐大變亂產(chǎn)生，無(wú)違法違紀(jì)案件產(chǎn)生； ???

8、文明辦事、工作立異，能起到樹(shù)范發(fā)舉動(dòng)用； ???

9、崗上人員著裝整齊風(fēng)雅，環(huán)境整齊美好。

10、周全結(jié)束各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技巧指標(biāo)和出產(chǎn)構(gòu)筑任務(wù)。

（四）巾幗妙手前提

巾幗妙手評(píng)比比例根據(jù)女職工總數(shù)的8%評(píng)比，評(píng)比前提是：

1、酷好故國(guó)，附和黨的門路、目標(biāo)和政策，竭力投身改革和當(dāng)代化構(gòu)筑； ???

2、發(fā)揚(yáng)“自負(fù)、自負(fù)、自立、自強(qiáng)”的“四自”精神，建立新期間女性的精良形象； ???

3、領(lǐng)先學(xué)表面、學(xué)技巧，懂得和諳練本職工作并獲得優(yōu)秀成績(jī)； ???

4、領(lǐng)先講科學(xué)、講文明、講衛(wèi)生，根除陋俗，建立科學(xué)、健康的糊口生涯方法； ???

5、遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，文明辦事，誠(chéng)篤守信，具有精良的社會(huì)公德和職業(yè)操行； ???

6、識(shí)大要，顧大局，開(kāi)辟進(jìn)步，與時(shí)俱進(jìn)，勇于立異； ???

7、自發(fā)履行籌劃生育，竭力實(shí)踐、倡揚(yáng)家庭良習(xí)。

（六）優(yōu)秀進(jìn)修型女工小組評(píng)比前提：

評(píng)比前提是：

1、訂定構(gòu)造進(jìn)修籌劃和個(gè)人進(jìn)修籌劃；

2、構(gòu)成精良的進(jìn)修機(jī)制和構(gòu)造式樣；

3、具有肯定的進(jìn)修內(nèi)容和完好的進(jìn)修記錄；

4、構(gòu)成精良的進(jìn)修民風(fēng)，具有較強(qiáng)的創(chuàng)設(shè)力和綜合競(jìng)爭(zhēng)力；

5、指導(dǎo)女職工立足本崗、愛(ài)崗敬業(yè)、吃苦鉆研交易技巧，連續(xù)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)氣力；

6、本班組90%女職工在原有學(xué)歷根本上參加一個(gè)高層次的學(xué)歷教誨。

（七）優(yōu)秀進(jìn)修型家庭評(píng)比前提：

1、增加文化投入，進(jìn)步家庭文化糊口生涯質(zhì)量；

2、父母領(lǐng)先進(jìn)修，成為進(jìn)修型家庭的主體；

3、公道配置設(shè)備擺設(shè)休閑時(shí)候，家人凡是互助進(jìn)修、互助進(jìn)步；

4、自動(dòng)參加社會(huì)活動(dòng)，家庭糊口生涯質(zhì)量連續(xù)進(jìn)步；

5、后代在黌舍是好門生，父母在單位是好職工，家庭成員在社會(huì)都是好百姓。

???

4、方法程序

???

1、總結(jié)評(píng)比。各車間工會(huì)女工委要對(duì)一年來(lái)的工作及活動(dòng)展開(kāi)環(huán)境進(jìn)行周全系統(tǒng)的總結(jié)回顧，必定成績(jī)，找出差距，在此根本上寫出總結(jié)報(bào)告，發(fā)起下一步工作定見(jiàn)。并根據(jù)評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)寫出巾幗紅旗車間、巾幗樹(shù)范崗、十佳進(jìn)修型女工構(gòu)造、十佳進(jìn)修型女職工、十佳進(jìn)修家庭報(bào)告材料，工會(huì)女工委根據(jù)工作考核安寧時(shí)把握的環(huán)境，擇優(yōu)評(píng)比出巾幗紅旗車間和巾幗樹(shù)范崗、十佳進(jìn)修型女工構(gòu)造、十佳進(jìn)修型女職工、十佳進(jìn)修家庭。巾幗妙手的評(píng)比由各車間工會(huì)根據(jù)分派名額，嚴(yán)厲按評(píng)比前提評(píng)比，并將評(píng)比結(jié)果于十二月二十五日前報(bào)工會(huì)女工委員會(huì)。

2、表?yè)P(yáng)嘉獎(jiǎng)。根據(jù)黨委聯(lián)合安排，對(duì)評(píng)比出的進(jìn)步集體和個(gè)人進(jìn)行表?yè)P(yáng)嘉獎(jiǎng)。

搞好年末總結(jié)評(píng)比工作，對(duì)富裕變動(dòng)女職工工作自動(dòng)性，進(jìn)一步增進(jìn)××××女工工作再上新臺(tái)階有注緊張意義。各車間工會(huì)要高度珍視，加強(qiáng)帶領(lǐng)，嚴(yán)厲根據(jù)評(píng)比前提，評(píng)先樹(shù)優(yōu)，美滿結(jié)束女工總結(jié)評(píng)比工作。

年終的工作總結(jié)和年終的工作計(jì)劃(篇6)

根據(jù)《政府信息公開(kāi)條例》和市、區(qū)有關(guān)文件和會(huì)議精神，結(jié)合人社部門職能，現(xiàn)將涉及本部門的政務(wù)公開(kāi)工作落實(shí)情況匯報(bào)如下：

一、政務(wù)公開(kāi)開(kāi)展情況

(一)推進(jìn)行政事項(xiàng)公開(kāi)。貫徹落實(shí)國(guó)家以及省市有關(guān)行政許可和行政處罰等信用信息公示工作的文件精神，通過(guò)公開(kāi)公示行政許可和行政處罰信用信息，全面梳理本局行政許可和行政處罰信息公示目錄，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，暢通公開(kāi)和歸集渠道?！半p公示”目錄及時(shí)向社會(huì)公開(kāi)，并根據(jù)行政審批制度改革、相關(guān)法律法規(guī)的變化等及時(shí)調(diào)整信息公示目錄。公示事項(xiàng)包括行政許可2項(xiàng)、行政處罰33項(xiàng)，暫不公示事項(xiàng)包括行政許可1項(xiàng)、行政許可信息匯總5項(xiàng)。

行政處罰信息和行政許可信息按季度在局網(wǎng)站上進(jìn)行公示;梳理完成行政執(zhí)法主體清理工作，根據(jù)近年來(lái)相關(guān)法律法規(guī)的修改情況，進(jìn)行權(quán)利清單目錄的編制。對(duì)照在施行的法律法規(guī)，共計(jì)清理出105項(xiàng)行政權(quán)力，并統(tǒng)一行政權(quán)力事項(xiàng)名稱、實(shí)施主體、法律依據(jù)、收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)、法定期限、承諾期限以及辦理機(jī)構(gòu)、地點(diǎn)、聯(lián)系電話和監(jiān)督電話等。

10月中旬，按照區(qū)政府及區(qū)信息中心要求，全區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)單位自行開(kāi)辦的網(wǎng)站必須全部關(guān)閉，由區(qū)信息中心統(tǒng)一整合并入“中國(guó)XX”網(wǎng)。人社局新網(wǎng)站與12月初正式上線。全新的XX人社網(wǎng)除了將原有網(wǎng)站的內(nèi)容全盤融入以外，還將信息公開(kāi)分成了獨(dú)立板塊，另外加入了書記區(qū)長(zhǎng)直通車、12345熱線、寄語(yǔ)市長(zhǎng)板塊，極大的方便了群眾查詢信息，反饋問(wèn)題。

(二)推進(jìn)財(cái)務(wù)信息公開(kāi)。對(duì)局機(jī)關(guān)和局屬事業(yè)單位年度經(jīng)費(fèi)預(yù)決算在局網(wǎng)站上進(jìn)行公開(kāi)。對(duì)我局20xx年度、20xx年度“三公”經(jīng)費(fèi)預(yù)決算進(jìn)行了詳細(xì)說(shuō)明，并在局網(wǎng)站上進(jìn)行公開(kāi);對(duì)2017年度局本級(jí)預(yù)算和部門預(yù)算的編報(bào)說(shuō)明、2017年度局機(jī)關(guān)和下屬事業(yè)單位年度預(yù)算在局網(wǎng)站上進(jìn)行公開(kāi)。

(三)推進(jìn)人才工作信息公開(kāi)。推進(jìn)人才引進(jìn)各項(xiàng)優(yōu)惠政策的公開(kāi)，出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)企業(yè)人才引進(jìn)和培養(yǎng)工作的意見(jiàn)(試行)實(shí)施細(xì)則》，年底發(fā)文通知企業(yè)，由企業(yè)幫助符合條件的人才申報(bào)相關(guān)補(bǔ)貼并進(jìn)行初審，我局根據(jù)文件要求進(jìn)行復(fù)審，對(duì)復(fù)審的結(jié)果先通過(guò)局網(wǎng)站進(jìn)行公示，公示結(jié)束后，發(fā)文公布獲得獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)貼的人員名單。

對(duì)獲得人才引進(jìn)和培養(yǎng)有關(guān)補(bǔ)貼獎(jiǎng)勵(lì)的人員名單進(jìn)行公示，發(fā)布《關(guān)于申報(bào)2014年度企業(yè)人才引進(jìn)和培養(yǎng)有關(guān)補(bǔ)貼獎(jiǎng)勵(lì)的通知》(揚(yáng)邗人社〔2014〕61號(hào))、《關(guān)于公布2014年度XX市XX區(qū)企業(yè)人才引進(jìn)和培養(yǎng)有關(guān)補(bǔ)貼獎(jiǎng)勵(lì)享受人員的通知》(揚(yáng)邗人社〔20xx〕57號(hào))、《關(guān)于申報(bào)20xx年度企業(yè)人才引進(jìn)和培養(yǎng)有關(guān)補(bǔ)貼獎(jiǎng)勵(lì)的通知》(揚(yáng)邗人社〔20xx〕84號(hào))、《關(guān)于公布20xx年度XX市XX區(qū)企業(yè)人才引進(jìn)和培養(yǎng)有關(guān)補(bǔ)貼獎(jiǎng)勵(lì)享受人員的通知》(揚(yáng)邗人社〔20xx〕57號(hào))等相關(guān)公告。

(四)推進(jìn)社會(huì)保障信息公開(kāi)。組織各鎮(zhèn)(街道)人社中心開(kāi)展全民參保登記業(yè)務(wù)培訓(xùn)，印發(fā)10萬(wàn)份宣傳材料，在區(qū)、各鎮(zhèn)(街道)兩級(jí)進(jìn)行廣泛宣傳;利用社保大廳電子顯示屏滾動(dòng)播放“全民參保登記”宣傳標(biāo)語(yǔ)、社保政策問(wèn)答等，在大廳內(nèi)擺放“全民參保登記”宣傳戧牌;利用城鄉(xiāng)居?！八膫€(gè)不出村”業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動(dòng)，深入基層村組，宣講全民參保登記、社會(huì)保險(xiǎn)相關(guān)政策、征地保障政策等，營(yíng)造濃厚的宣傳氛圍，擴(kuò)大影響力。

社保大廳入口處設(shè)有業(yè)務(wù)窗口示意圖，并運(yùn)用電子顯示屏介紹各業(yè)務(wù)窗口辦理事項(xiàng)，讓群眾一目了然;大廳內(nèi)擺放主要社保經(jīng)辦業(yè)務(wù)戧牌，各窗口擺放《業(yè)務(wù)辦事須知》等宣傳材料，方便群眾了解政策和辦理業(yè)務(wù);通過(guò)人社局網(wǎng)站、微信公眾號(hào)“XX社保”等網(wǎng)絡(luò)渠道及時(shí)發(fā)布重大政策調(diào)整、公開(kāi)信息和改革方案，打造網(wǎng)上社保公共服務(wù)平臺(tái)。

(五)推進(jìn)勞動(dòng)維權(quán)信息公開(kāi)。對(duì)勞動(dòng)維權(quán)相關(guān)法律，例如《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合法》、《中華人民共和國(guó)調(diào)解仲裁法》、《XX省工資支付條例》、《XX省勞動(dòng)合同條例》等政策性文件進(jìn)行公開(kāi);在局網(wǎng)站上及時(shí)公布勞動(dòng)仲裁受理的案件及調(diào)解、裁決結(jié)果，進(jìn)入局網(wǎng)站即可查閱;20xx年開(kāi)始，對(duì)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁案件在開(kāi)庭前在局網(wǎng)站上進(jìn)行公示，截止目前，累計(jì)公示18條開(kāi)庭公告。

(六)推進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息公開(kāi)。組織參加第二屆“中國(guó)創(chuàng)翼”青年創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽，我區(qū)7個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目參加X(jué)X市分級(jí)賽，奪得9個(gè)省級(jí)賽名額中的3個(gè)。比賽形式為現(xiàn)場(chǎng)路演答辯，現(xiàn)場(chǎng)打分、現(xiàn)場(chǎng)公布名次，所有入圍項(xiàng)目在XX市人力資源網(wǎng)公示;今年我區(qū)共申報(bào)3個(gè)省級(jí)基地，分別是“省創(chuàng)業(yè)孵化基地”、“省大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園”、“省創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)基地”，由省人社廳組織開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)路演答辯、專家評(píng)分，評(píng)選結(jié)果在省人社廳官網(wǎng)公示;今年我區(qū)共申報(bào)10個(gè)省級(jí)優(yōu)秀大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，由省人社廳組織專家評(píng)分。評(píng)選結(jié)果在省人社廳官網(wǎng)公示;每年通過(guò)XX省勞動(dòng)就業(yè)管理信息系統(tǒng)發(fā)布相關(guān)信息約2.5萬(wàn)條。

二、開(kāi)展政策解讀情況

對(duì)《XX省企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)實(shí)施意見(jiàn)》、《事業(yè)單位人事管理?xiàng)l例》、《刑法(修正案九)》中涉及考試的相關(guān)類容等政策性文件進(jìn)行解讀，并在局網(wǎng)站上進(jìn)行公示;對(duì)XX市20xx年事業(yè)單位公開(kāi)招考工作以及XX市基本醫(yī)療和生育保險(xiǎn)市級(jí)統(tǒng)籌相關(guān)工作進(jìn)行政策解讀，并在局網(wǎng)站上進(jìn)行公示;進(jìn)一步規(guī)范群眾信訪渠道，保障群眾信訪權(quán)益，對(duì)群眾依法逐級(jí)走訪進(jìn)行宣傳問(wèn)答;走進(jìn)方巷鎮(zhèn)舉辦了首期“人社法規(guī)大講堂”進(jìn)基層活動(dòng)，主要面向企業(yè)負(fù)責(zé)人、人力資源經(jīng)理和企業(yè)職工，圍繞《工傷保險(xiǎn)條例》、《勞動(dòng)合同法》等關(guān)注度較高的法律法規(guī)，通過(guò)實(shí)際案例講解和剖析，幫助勞資雙方提升法制觀念，增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。

三、回應(yīng)社會(huì)關(guān)切情況

今年1-11月底共收到信訪件389件。其中網(wǎng)上信件314件，已回復(fù)312件，2件辦結(jié)中，人民來(lái)信75件，均以回復(fù);1-11月底行政訴訟案18件，已結(jié)案10起，結(jié)果均為維持，未結(jié)案8起;行政復(fù)議4件，結(jié)案4件。

四、政務(wù)公開(kāi)組織領(lǐng)導(dǎo)和考核監(jiān)督情況

認(rèn)真貫徹落實(shí)《政府信息公開(kāi)條例》和市、區(qū)有關(guān)文件和會(huì)議精神，將政務(wù)公開(kāi)工作擺上重要日程，局網(wǎng)站設(shè)立政府信息公開(kāi)專欄，及時(shí)在網(wǎng)站上公布年度報(bào)告;根據(jù)實(shí)際情況和工作分工，調(diào)整充實(shí)了政府信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局黨組書記、局長(zhǎng)李網(wǎng)林擔(dān)任組長(zhǎng)，管亞平副局長(zhǎng)、王劍蘭副局長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng)，局機(jī)關(guān)各科室及下屬事業(yè)單位負(fù)責(zé)人為成員，配備1名兼職工作人員，負(fù)責(zé)政府信息公開(kāi)及網(wǎng)站日常更新管理工作，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各職能部門分工明確，責(zé)任到人、考核到位的工作機(jī)制，確保信息公開(kāi)工作的順利開(kāi)展。

五、制度機(jī)制建設(shè)情況

一是完善信息公開(kāi)工作責(zé)任制，明確了分管領(lǐng)導(dǎo)及各科室的工作責(zé)任，形成了自上而下、責(zé)任清晰、分頭抓落實(shí)的工作格局;二是完善政府信息主動(dòng)公開(kāi)制度、依申請(qǐng)公開(kāi)制度、信息公開(kāi)保密審查制度、公文類信息公開(kāi)發(fā)布制度等相關(guān)制度。對(duì)局信息公開(kāi)內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格審議，確保公開(kāi)內(nèi)容的合法性、真實(shí)性;三是積極做好信息公開(kāi)反饋工作。通過(guò)監(jiān)督電話、網(wǎng)絡(luò)宣傳等方式廣泛征求社會(huì)各方面的意見(jiàn)、建議，對(duì)來(lái)自各方面的意見(jiàn)、建議及時(shí)通過(guò)面復(fù)、回電、信函等方式進(jìn)行反饋，保證信息公開(kāi)工作的成效;四是制定《政務(wù)公開(kāi)制度》，明確了5項(xiàng)公開(kāi)類容，七種公開(kāi)形式。

六、政務(wù)服務(wù)開(kāi)展情況

著力推行服務(wù)承諾、一次性告知、首問(wèn)負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)等便民制度，發(fā)揮好各窗口單位的主觀能動(dòng)性，推動(dòng)全局服務(wù)水平進(jìn)一步提升，工作作風(fēng)進(jìn)一步改進(jìn);加強(qiáng)服務(wù)窗口巡查力度，對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為動(dòng)真碰硬，不斷提升政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)水平，以實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)、優(yōu)良過(guò)硬的作風(fēng)全力塑造為民、務(wù)實(shí)、清廉的人社部門形象。

年初，啟用醫(yī)保結(jié)算網(wǎng)上對(duì)賬平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)?！皟啥ā睓C(jī)構(gòu)網(wǎng)上實(shí)時(shí)結(jié)算;4月，開(kāi)通個(gè)人社保信息互聯(lián)網(wǎng)查詢、微信查詢、門戶網(wǎng)站查詢，參保對(duì)象可及時(shí)了解個(gè)人參保情況和各項(xiàng)政策;6月開(kāi)通并推行企業(yè)網(wǎng)上申報(bào)，實(shí)現(xiàn)參保企業(yè)人員增減、基數(shù)調(diào)整、月度申報(bào)等業(yè)務(wù)的遠(yuǎn)程操作，目前正常進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)的企業(yè)達(dá)510家;8月，實(shí)現(xiàn)省內(nèi)地級(jí)市醫(yī)保異地就醫(yī)聯(lián)網(wǎng)結(jié)算，方便參保對(duì)象異地就醫(yī)。年底，在社保經(jīng)辦服務(wù)大廳配置兩臺(tái)自助查詢打印一體機(jī)，完善相關(guān)程序，實(shí)現(xiàn)參保對(duì)象查詢、打印自助服務(wù)。

七、特色做法

大力推進(jìn)“智慧人社”建設(shè)，按照城鄉(xiāng)一體化、服務(wù)均等化方向，整合就業(yè)創(chuàng)業(yè)、人力資源、社會(huì)保障等公共信息資源，統(tǒng)一基層平臺(tái)服務(wù)規(guī)范、服務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)識(shí)，提升精細(xì)化服務(wù)水平，形成了智慧化、信息化、一體化的人社公共服務(wù)體系。

八、存在問(wèn)題及下一步打算

近年來(lái)，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)政務(wù)公開(kāi)相關(guān)工作要求，取得了顯著成效，但還存在著一定的不足：一是個(gè)別信息公開(kāi)不夠及時(shí)、全面;二是政務(wù)公開(kāi)工作不夠平衡，個(gè)別部門對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作重視不夠。工作中存在“公開(kāi)就是公布”的理解誤區(qū)，認(rèn)為公布了就可以了，對(duì)于公開(kāi)的內(nèi)容有的不夠具體，對(duì)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，公開(kāi)的不夠到位。

下一步，我局將從以下幾方面進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)工作：

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。進(jìn)一步完善落實(shí)政務(wù)信息公開(kāi)工作制度，結(jié)合工作職能、職責(zé)范圍、辦事內(nèi)容以及違法違紀(jì)的投訴途徑、處理辦法等面向社會(huì)進(jìn)行公開(kāi)。內(nèi)部制度建設(shè)、事務(wù)管理、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、內(nèi)部財(cái)務(wù)收支、工作人員任免、獎(jiǎng)懲情況等方面向本單位公開(kāi);

二是抓好平臺(tái)建設(shè)。推動(dòng)政務(wù)信息公開(kāi)向深層次發(fā)展，積極探索政務(wù)公開(kāi)新形式，大力推行和完善電子政務(wù)，為人民群眾提供快捷、方便的服務(wù);

三是加大督查力度。強(qiáng)化對(duì)政務(wù)信息公開(kāi)工作的監(jiān)督檢查，加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作的監(jiān)督檢查。對(duì)工作不力、搞形式主義的限期整改，對(duì)弄虛作假、侵犯群眾民主權(quán)利、損害群眾合法利益、造成嚴(yán)重后果的嚴(yán)肅查處;四是加強(qiáng)內(nèi)容審核。嚴(yán)格執(zhí)行信息公開(kāi)前的審查工作和審核程序，對(duì)公開(kāi)內(nèi)容屬性進(jìn)行準(zhǔn)確把握。處理好保密與公開(kāi)的關(guān)系，既要確保國(guó)家秘密安全;又要便利信息資源合理利用，確保該公開(kāi)的都公開(kāi)。

年終的工作總結(jié)和年終的工作計(jì)劃(篇7)

今年以來(lái)，我局準(zhǔn)確把握“兩聚一高”戰(zhàn)略部署新要求，圍繞省廳“七項(xiàng)突破”重點(diǎn)工作，以爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的工作氛圍和求真務(wù)實(shí)的優(yōu)良作風(fēng)，出實(shí)招，謀實(shí)效，順利完成國(guó)土資源各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。x月份，被國(guó)務(wù)院辦公廳表彰為“土地集約節(jié)約利用較好、閑置土地較少的市（盟）、縣（市、區(qū)）”，x月份，被省廳表彰為xxxx年度x省國(guó)土資源節(jié)約集約利用模范縣（市、區(qū)）?，F(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報(bào)如下：

一、嚴(yán)守耕地保護(hù)紅線，扎實(shí)推進(jìn)生態(tài)國(guó)土建設(shè)

1、嚴(yán)格劃定永久基本農(nóng)田。按照落地塊、明責(zé)任、設(shè)標(biāo)志、建表冊(cè)、入圖庫(kù)的工作要求，認(rèn)真開(kāi)展永久基本農(nóng)田劃定工作。本次基本農(nóng)田劃定面積xx.xx萬(wàn)畝（其中城市周邊范圍內(nèi)x.xx萬(wàn)畝），比上級(jí)下達(dá)我市的保護(hù)目標(biāo)多劃x.xx萬(wàn)畝。全市共劃定保護(hù)區(qū)xx個(gè)，保護(hù)片（塊）xxx個(gè)，保護(hù)圖斑xxxxxx個(gè)，同時(shí)按照每個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村至少設(shè)定一個(gè)標(biāo)識(shí)牌，并設(shè)立一定數(shù)量的保護(hù)界樁的要求，全市共設(shè)立市級(jí)宣傳牌x塊、市級(jí)標(biāo)志牌x塊、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）級(jí)標(biāo)志牌xx塊、村級(jí)標(biāo)志牌xxx塊、保護(hù)界樁xxxx個(gè)。x月x日，永久基本農(nóng)田劃定成果通過(guò)省級(jí)驗(yàn)收。

2、加快實(shí)施土地整治項(xiàng)目。做好土地整治后備資源調(diào)查更新工作，更新后備資源總面積xxxxx.xx畝，凈增xxxxx.xx畝。截止x月xx日，全市耕地占補(bǔ)平衡已完成新增面積xxxx畝，占全年入庫(kù)任務(wù)的xx%。城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤拆舊xx個(gè)項(xiàng)目，新增耕地xxx畝已經(jīng)全部竣工。同一鄉(xiāng)鎮(zhèn)范圍內(nèi)村莊建設(shè)用地布局調(diào)整試點(diǎn)黃橋鎮(zhèn)、虹橋鎮(zhèn)和濱江鎮(zhèn)第二批項(xiàng)目xx個(gè)，新增耕地面積xxx.x畝，已通過(guò)x市國(guó)土資源局驗(yàn)收。xx鎮(zhèn)作為第二批試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，正在抓緊落實(shí)拆遷方案，x月底啟動(dòng)實(shí)施。xxxx年增減掛鉤備選庫(kù)項(xiàng)目，經(jīng)過(guò)前期踏勘符合入庫(kù)要求的xxxx畝，目前正在組織實(shí)施，xx月底能全面竣工進(jìn)行驗(yàn)收。

3、強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)土地執(zhí)法監(jiān)察。建立全員執(zhí)法監(jiān)察機(jī)制，全系統(tǒng)除進(jìn)駐市行政服務(wù)中心人員外，每名干部職工都參與土地執(zhí)法監(jiān)察，人人都有包保區(qū)域、個(gè)個(gè)都有監(jiān)察任務(wù)。在違法用地整改上，班子成員親自帶領(lǐng)相關(guān)業(yè)務(wù)科室指導(dǎo)督查各鄉(xiāng)鎮(zhèn)違法用地整改工作，整改情況一日一通報(bào)、一日一比對(duì)，違法用地拆除進(jìn)度及時(shí)在微信平臺(tái)更新。 在違法用地防控上，全員參與分片包干，履行巡查督查、制止處置職責(zé)，確保做到發(fā)現(xiàn)一宗、停工一宗、整改一宗。通過(guò)深入開(kāi)展違法用地整改防控工作，拆小保大，騰出了規(guī)劃空間、保護(hù)了耕地資源，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展拓展了用地空間，同時(shí)還徹底解決了因違法用地引發(fā)的涉土信訪矛盾。

二、推進(jìn)節(jié)約集約用地，切實(shí)提高土地利用效率

1、繼續(xù)深入推進(jìn)“雙創(chuàng)”活動(dòng)。以創(chuàng)建“土地節(jié)約集約先進(jìn)園區(qū)”和“土地管理模范鄉(xiāng)鎮(zhèn)”為契機(jī)，強(qiáng)化新增建設(shè)用地管理、挖掘存量建設(shè)用地潛力。完成泰興市城市建設(shè)用地節(jié)約集約利用評(píng)價(jià)，正在積極開(kāi)展經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、xx園區(qū)和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)節(jié)約集約用地評(píng)價(jià)。開(kāi)展全市標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)情況摸底調(diào)查，形成基礎(chǔ)臺(tái)賬，會(huì)同市經(jīng)信委研究制定《關(guān)于推進(jìn)高標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)和使用的獎(jiǎng)勵(lì)意見(jiàn)》，明確建設(shè)要求、政策支持、獎(jiǎng)懲辦法等內(nèi)容，進(jìn)一步提高土地承載力和集約利用水平。鼓勵(lì)利用存量建設(shè)用地、未利用地、村留地建設(shè)多層高標(biāo)準(zhǔn)廠房，引導(dǎo)工業(yè)項(xiàng)目?jī)?yōu)先使用高標(biāo)準(zhǔn)廠房。

2、嚴(yán)格項(xiàng)目用地批后監(jiān)管。重新梳理完善供地方案報(bào)批、建設(shè)用地批準(zhǔn)書發(fā)放、批后監(jiān)管等相關(guān)流程。將xxxx年以來(lái)xxxx宗供地項(xiàng)目的位置、面積、出讓合同、開(kāi)竣工時(shí)間、土地用途等相關(guān)信息錄入新增建設(shè)用地批后監(jiān)管數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)行嚴(yán)格監(jiān)管。依據(jù)掛牌出讓文件和土地出讓合同約定條件，對(duì)xx宗房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)用地進(jìn)行竣工驗(yàn)收審核，對(duì)x宗房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目超容積率行為進(jìn)行處置，補(bǔ)交土地出讓金xxx萬(wàn)元。

3、積極消化批而未供土地。集中梳理批而未供項(xiàng)目情況，確定分類處置辦法。不斷加大批而未供土地供地力度，督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（園區(qū)）進(jìn)行集中供地，全面清理xxxx-xxxx年、xxxx年及xxxx年批而未供土地，要求用地單位限期辦理供地手續(xù)。對(duì)單獨(dú)選址項(xiàng)目用地，及時(shí)供應(yīng)到位；對(duì)工業(yè)和經(jīng)營(yíng)性儲(chǔ)備用地，采取掛牌方式出讓。通過(guò)上半年的集中供地，全市供地率由年初的xx%提高到xx%。

4、加快實(shí)施低效用地再開(kāi)發(fā)。切實(shí)加大對(duì)存量建設(shè)用地的盤活利用力度，結(jié)合“xxx”專項(xiàng)行動(dòng)，與經(jīng)信、環(huán)保等部門密切配合，對(duì)全市xx家磚瓦窯生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行調(diào)查摸底，分門別類確定整治方案，其中保留提升x家、停產(chǎn)整治x家、關(guān)閉取締xx家。同時(shí)，積極采用收購(gòu)儲(chǔ)備、增容技改、產(chǎn)業(yè)重組等方式，因地制宜、分門別類實(shí)施閑置土地和低效產(chǎn)業(yè)用地再開(kāi)發(fā)。今年以來(lái)，盤活存量建設(shè)用地xxxx畝，實(shí)施城鎮(zhèn)低效用地再開(kāi)發(fā)xxx畝。

三、科學(xué)配置土地資源，全力保障地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展

1、有序推進(jìn)規(guī)劃調(diào)整完善。按照省、市相關(guān)要求，指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、園區(qū)根據(jù)所分配的規(guī)劃指標(biāo)，結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、園區(qū)總體規(guī)劃、工業(yè)集聚區(qū)規(guī)劃等，考慮項(xiàng)目合理用地需求，統(tǒng)籌安排新增建設(shè)用地規(guī)模，完成允許建設(shè)區(qū)、有條件建設(shè)區(qū)和村鎮(zhèn)建設(shè)控區(qū)劃定以及上圖工作。對(duì)照x月xx日x市局組織專家評(píng)審的意見(jiàn)，進(jìn)一步修改完善土地利用規(guī)劃調(diào)整完善方案及相關(guān)資料，做到圖、數(shù)和實(shí)地相一致，確保下達(dá)給我市的耕地保有量、基本農(nóng)田保護(hù)面積、建設(shè)用地規(guī)模等符合相關(guān)要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。目前，規(guī)劃調(diào)整完善相關(guān)數(shù)據(jù)資料已報(bào)省廳審核。

2、全力支持重大項(xiàng)目用地。上報(bào)單獨(dú)選址農(nóng)用地轉(zhuǎn)用計(jì)劃xxxx.xx畝，其中xxx省道xxxx.xx畝，分界輸變電工程x.xx畝。通過(guò)省國(guó)土資源廳用地預(yù)審兩宗，分別是宣堡輸變電工程x.xx畝、河失輸變電工程x.xx畝。申報(bào)省級(jí)重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目?jī)蓚€(gè)，其中怡達(dá)化工項(xiàng)目xxx.xx畝已辦理農(nóng)用地轉(zhuǎn)征手續(xù)，目前正在履行供地程序，待資料完備后上報(bào)省廳返還用地計(jì)劃；中鐵建項(xiàng)目xxx.xx畝，目前正在準(zhǔn)備征地報(bào)批材料，待規(guī)劃成果批準(zhǔn)后上報(bào)。

3、積極做好土地經(jīng)營(yíng)文章。組織編制xxxx年土地儲(chǔ)備計(jì)劃，報(bào)省廳備案。制訂《泰興市區(qū)xxxx-xxxx年土地掛牌出讓計(jì)劃》，提交市規(guī)委會(huì)討論通過(guò)。切實(shí)做好全市土地收儲(chǔ)工作，順利實(shí)施市經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)環(huán)境工程公司等xx個(gè)項(xiàng)目的收購(gòu)儲(chǔ)備，土地收購(gòu)面積xxx畝，收購(gòu)補(bǔ)償款xxxx萬(wàn)元。精心籌劃土地出讓推介活動(dòng)，截至目前，全市共計(jì)掛牌出讓土地xx宗xxxx畝，土地出讓金xx.xx億元。其中：工業(yè)用地xx宗xxxx畝，土地出讓金x.xx億元；經(jīng)營(yíng)性用地x宗xxx畝，土地出讓金x.xx億元。

四、全面深化改革創(chuàng)新，不斷提升行政服務(wù)水平

1、“四全”服務(wù)實(shí)現(xiàn)“四到位”。一是審批流程構(gòu)建到位。分步有序推進(jìn)大流程構(gòu)建，x月底實(shí)現(xiàn)報(bào)批、供地與批后監(jiān)管的關(guān)聯(lián)，x月初實(shí)現(xiàn)報(bào)批與批后征地實(shí)施關(guān)聯(lián)、儲(chǔ)備地塊與供地關(guān)聯(lián)；xx月初實(shí)現(xiàn)報(bào)批與土地整治關(guān)聯(lián)、報(bào)批與計(jì)劃指標(biāo)關(guān)聯(lián)、供地和閑置土地。二是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)完善到位。完善建設(shè)用地報(bào)批、土地供應(yīng)、批后監(jiān)管、違法用地查處、土地整治等業(yè)務(wù)管理類數(shù)據(jù)庫(kù)，為網(wǎng)上審批和監(jiān)管提供翔實(shí)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支撐。完成全市房產(chǎn)檔案的數(shù)字化處理，整合不動(dòng)產(chǎn)登記數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)房產(chǎn)登記逐宗落地。三是一個(gè)節(jié)點(diǎn)落實(shí)到位。解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，推行科室審核一個(gè)節(jié)點(diǎn)，進(jìn)一步簡(jiǎn)化內(nèi)部審核環(huán)節(jié)，提高行政服務(wù)效率。四是服務(wù)窗口規(guī)范到位。優(yōu)化組合基層分局人員，配強(qiáng)配齊窗口服務(wù)人員。定期組織政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，讓窗口服務(wù)人員不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，熟練掌握業(yè)務(wù)技能。年內(nèi)確保xx個(gè)服務(wù)窗口全部建成A類窗口，實(shí)現(xiàn)A類窗口全覆蓋。

2、“互聯(lián)網(wǎng)+國(guó)土資源”應(yīng)用實(shí)現(xiàn)再突破。一是“慧眼守土”與“一張圖”深度融合。在“慧眼守土”綜合監(jiān)管系統(tǒng)中隨時(shí)可以調(diào)用一張圖的征、供、規(guī)劃、現(xiàn)狀圖等相關(guān)數(shù)據(jù)，在“一張圖”各系統(tǒng)中可以隨時(shí)調(diào)用視頻監(jiān)控?cái)z像。“慧眼守土”綜合監(jiān)管系統(tǒng)已成功應(yīng)用在建設(shè)用地批后監(jiān)管和違法用地執(zhí)法巡查。對(duì)xx個(gè)批次xxx個(gè)地塊，xxx個(gè)擬掛牌地塊實(shí)時(shí)在線核查，對(duì)全市xxx個(gè)在建項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤監(jiān)管。通過(guò)“慧眼守土”綜合監(jiān)管系統(tǒng)每天實(shí)施x次土地執(zhí)法跟蹤巡查，每周組織x次全面巡查，成功制止違法違規(guī)用地苗頭xx起，提高巡查效率xx%以上。二是國(guó)土資源工作中廣泛應(yīng)用新媒體。在微信服務(wù)號(hào)上提供不動(dòng)產(chǎn)業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度查詢、咨詢功能；在微信訂閱號(hào)上第一時(shí)間更新發(fā)布本局各類重大活動(dòng)、特色工作、征地信息、招拍掛信息、主題宣傳活動(dòng)報(bào)道等信息；在微博上每天更新本局動(dòng)態(tài)及行業(yè)新聞等。三是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷提升內(nèi)部管理水平。建成覆蓋轄區(qū)內(nèi)所有分局的高清視頻會(huì)議系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)考勤系統(tǒng)，系統(tǒng)內(nèi)大部分會(huì)議、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)都以視頻會(huì)議的形式舉行，通過(guò)人臉及指紋識(shí)別，對(duì)系統(tǒng)所有人員進(jìn)行考勤考核。

3、地質(zhì)災(zāi)害區(qū)域評(píng)估成果成功應(yīng)用于開(kāi)發(fā)區(qū)。在全省率先完成開(kāi)發(fā)區(qū)地質(zhì)災(zāi)害危險(xiǎn)性區(qū)域評(píng)估試點(diǎn)工作，在地質(zhì)災(zāi)害危險(xiǎn)性區(qū)域評(píng)估成果與國(guó)土資源“一張圖”有效融合的基礎(chǔ)上，結(jié)合投資建設(shè)項(xiàng)目實(shí)際，將評(píng)估成果查詢信息納入用地審批環(huán)節(jié)，以用地審批促進(jìn)評(píng)估成果應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了評(píng)估成果與用地審批的無(wú)縫銜接，進(jìn)一步推動(dòng)了礦地融合工作。下發(fā)《關(guān)于規(guī)范經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)地質(zhì)災(zāi)害危險(xiǎn)性區(qū)域評(píng)估成果應(yīng)用查詢工作的通知》，明確分局和相關(guān)科室的職責(zé)，約定企業(yè)的義務(wù)，壓縮了評(píng)估時(shí)限，簡(jiǎn)化了辦事程序，提升了服務(wù)效能。初步探索建立起“責(zé)任明確、運(yùn)行高效、方便企業(yè)、全程代辦”的成果應(yīng)用查詢工作機(jī)制。

4、“不見(jiàn)面審批（服務(wù)）”改革深入推進(jìn)。在《泰興日?qǐng)?bào)》刊發(fā)“市國(guó)土資源局首批‘不見(jiàn)面審批（服務(wù)）’事項(xiàng)清單”和“各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）國(guó)土資源‘不見(jiàn)面審批（服務(wù)）’專職代辦員名單”，對(duì)xx個(gè)涉土審批事項(xiàng)可全由國(guó)土分局專職代辦員代辦。下發(fā)《關(guān)于推行“不見(jiàn)面”審批代辦制度的通知》，對(duì)代辦原則、代辦內(nèi)容、代辦人員、工作要求和保障措施等逐一明確。辦事企業(yè)和群眾可自愿選擇代辦內(nèi)容和方式，根據(jù)相關(guān)工作要求明確專人提供免費(fèi)代辦服務(wù)，并成立“不見(jiàn)面”審批工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決代辦工作中的矛盾問(wèn)題。

5、人地掛鉤等科技項(xiàng)目有序?qū)嵤ｉ_(kāi)展新型城鎮(zhèn)化背景下人地掛鉤實(shí)施路徑及配套政策研究項(xiàng)目調(diào)查、分析、研究工作。x月初，提請(qǐng)市政府組織發(fā)改、公安等部門召開(kāi)人地掛鉤機(jī)制政策調(diào)研會(huì)，準(zhǔn)確地理清了“人地掛鉤”政策中“人”與“地”的規(guī)模及空間布局，x月底形成初步成果。完成農(nóng)用地估價(jià)試點(diǎn)工作，積極組織《基于“三權(quán)分置”政策背景下的農(nóng)用地價(jià)格評(píng)估理論與實(shí)踐研究—以泰興市為例》科技項(xiàng)目申報(bào)，已被入省年度科技項(xiàng)目計(jì)劃。

6、農(nóng)村建設(shè)用地調(diào)查工作啟動(dòng)實(shí)施。在編制農(nóng)村建設(shè)用地調(diào)查實(shí)施方案的基礎(chǔ)上編制了泰興市農(nóng)村建設(shè)用地調(diào)查與不動(dòng)產(chǎn)權(quán)籍調(diào)查試點(diǎn)項(xiàng)目招投標(biāo)文件，并完成了農(nóng)村建設(shè)用地調(diào)查、監(jiān)理招投標(biāo)工作。自x月份以來(lái)，多次組織中標(biāo)單位召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)議，劃定了項(xiàng)目試點(diǎn)區(qū)域，確定了農(nóng)村建設(shè)用地調(diào)查成圖比例尺問(wèn)題和地籍調(diào)查方法，并帶領(lǐng)中標(biāo)作業(yè)單位的技術(shù)人員參加了x國(guó)圖公司的軟件培訓(xùn)會(huì)議。目前，已經(jīng)完成了所有農(nóng)村建設(shè)用地調(diào)查試點(diǎn)村的工作，其他調(diào)查工作正穩(wěn)步推進(jìn)。

五、堅(jiān)持惠民利民便民，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益

1、深入推進(jìn)不動(dòng)產(chǎn)統(tǒng)一登記。開(kāi)通“企業(yè)服務(wù)直通車”，探索不動(dòng)產(chǎn)登記自助查詢方案；將部分登記類型由三審改為二審，個(gè)別事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了即辦；實(shí)現(xiàn)了商品房轉(zhuǎn)移登記與抵押登記的合并受理，在建工程批量抵押實(shí)現(xiàn)了一次受理、批量出件，服務(wù)效率的成倍提升。構(gòu)建不動(dòng)產(chǎn)登記質(zhì)量監(jiān)管平臺(tái)，在制度上防控，在過(guò)程中監(jiān)管，在質(zhì)量上提升，形成了有序、流暢的“物理效應(yīng)”。建立相關(guān)部門聯(lián)系機(jī)制，理順銜接流程，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)，信息互通，實(shí)現(xiàn)了便民、快捷的“化學(xué)反應(yīng)”。

2、始終堅(jiān)持依法行政。研究出臺(tái)《xxxx年推進(jìn)依法行政建設(shè)法治國(guó)土工作要點(diǎn)》和《關(guān)于“三重一大”事項(xiàng)決策和監(jiān)管的實(shí)施辦法》，嚴(yán)格執(zhí)行重大行政決策制度，梳理整合行政權(quán)力事項(xiàng)，落實(shí)完善行政權(quán)力清單、責(zé)任清單制度，將依法行政工作納入績(jī)效考核。邀請(qǐng)省廳法規(guī)處、x市局法規(guī)處等專家對(duì)行政征收、行政許可等xx本行政執(zhí)法卷宗進(jìn)行集中評(píng)審，進(jìn)一步推動(dòng)了依法行政水平，提高了行政執(zhí)法案卷質(zhì)量。

3、做好被征地農(nóng)民社會(huì)保障工作。穩(wěn)步推進(jìn)被征地農(nóng)民社會(huì)保障集中辦理工作，加強(qiáng)政策宣傳，聯(lián)合農(nóng)工辦、人社局對(duì)村組干部進(jìn)行被征地農(nóng)民社會(huì)保障專題培訓(xùn)，協(xié)助村組理清辦理程序。認(rèn)真梳理xxxx年xx月以來(lái)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）被征地村組的補(bǔ)償安置情況，認(rèn)真審核已經(jīng)納入被征地農(nóng)民社會(huì)保障的人數(shù)，防止超額安置。上半年共辦理被征地農(nóng)民社會(huì)保障xxx個(gè)組次xxxxx人。

4、加大涉土信訪維穩(wěn)力度。制定《泰興市國(guó)土資源信訪辦理和答復(fù)工作規(guī)程》，全面規(guī)范信訪調(diào)處程序。建立信訪與人民調(diào)解聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，土地征收、土地權(quán)屬糾紛人民調(diào)解委員會(huì)設(shè)立x個(gè)調(diào)解中心、x個(gè)調(diào)解室，充分發(fā)揮信訪與人民調(diào)解在調(diào)處、化解矛盾糾紛方面的雙重作用。嚴(yán)格落實(shí)信訪包案機(jī)制，對(duì)上級(jí)交辦的重點(diǎn)信訪及時(shí)提請(qǐng)局負(fù)責(zé)人親自包案、督辦，實(shí)行一人一策、一案一策、一件信訪一套班子，確保第一時(shí)間將矛盾糾紛化解到位，信訪人員穩(wěn)控到位。上半年信訪總量和赴省進(jìn)京上訪繼續(xù)大幅下降。

六、實(shí)施強(qiáng)基固本工程，

1、加強(qiáng)分局規(guī)范化建設(shè)。結(jié)合“x+x+N”服務(wù)模式，運(yùn)用精細(xì)化管理手段，因地制宜、科學(xué)統(tǒng)籌，大力推進(jìn)分局規(guī)范化建設(shè)，逐步將分局建設(shè)成為“設(shè)施齊全、環(huán)境優(yōu)美、管理規(guī)范、作風(fēng)優(yōu)良、廉潔高效”的服務(wù)窗口。一是強(qiáng)化硬件配備。對(duì)城東、宣堡分局所有破舊辦公桌椅、會(huì)議桌、電腦進(jìn)行更換，完成開(kāi)發(fā)區(qū)、城東、宣堡分局和姚王服務(wù)點(diǎn)改造工程。二是深化軟件保障。對(duì)分局所有工作事項(xiàng)進(jìn)一步梳理，建立了涵蓋內(nèi)部管理、業(yè)務(wù)流程、隊(duì)伍建設(shè)、網(wǎng)上業(yè)務(wù)、效能監(jiān)察x個(gè)方面xxx項(xiàng)內(nèi)容的分局標(biāo)準(zhǔn)化工作體系，讓所有分局工作都是一個(gè)內(nèi)容、一個(gè)要求、一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。三是優(yōu)化分局人員結(jié)構(gòu)。依據(jù)專業(yè)、知識(shí)和年齡等結(jié)構(gòu)，開(kāi)展基層分局跨地區(qū)橫向交流，輪崗xx人次，交流面達(dá)xx%，進(jìn)一步激發(fā)了基層國(guó)土隊(duì)伍的工作活力。

2、強(qiáng)化黨建責(zé)任落實(shí)。研究制定《xxxx年“xxxxx”黨建工作體系》，全面落實(shí)黨建工作責(zé)任。黨委書記與xx名黨支部書記簽訂《黨建工作目標(biāo)管理責(zé)任狀》，著力解決黨支部書記責(zé)任不明晰、抓和不抓一個(gè)樣、抓好抓不好一個(gè)樣的問(wèn)題。組織xx個(gè)黨支部與黨員分別簽訂《黨員目標(biāo)管理責(zé)任狀》，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。建立黨委班子成員基層黨建工作聯(lián)系點(diǎn)制度，班子成員定期和不定期地對(duì)聯(lián)系點(diǎn)黨建工作情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)掌握黨建工作動(dòng)態(tài)情況。把黨建工作列入績(jī)效考核內(nèi)容，出臺(tái)《基層黨建工作目標(biāo)管理量化考評(píng)細(xì)則》，考核結(jié)果與年終績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)、評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤。制定《實(shí)施“紅色細(xì)胞工程”推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化實(shí)施方案》，常態(tài)化開(kāi)展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。積極參與文明創(chuàng)建活動(dòng)，組織局機(jī)關(guān)和x個(gè)分局申報(bào)x市文明單位，開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)x次，拍攝精神文明建設(shè)專題片一部，到市總堂開(kāi)展道德講堂一次。一系列舉措，確保黨建工作有人抓，有人做，確保落到實(shí)處。

3、提升廉政建設(shè)水平。邀請(qǐng)x市紀(jì)委審理室主任給全系統(tǒng)人員做了《黨內(nèi)監(jiān)督條例》的專題輔導(dǎo)。每天給系統(tǒng)人員發(fā)送一條廉政短信，并以局黨委名義給全系統(tǒng)人員家屬發(fā)送助廉短信，將全系統(tǒng)人員xxxx年的工資收入和績(jī)效考核情況向各位家屬作了通報(bào)，充分發(fā)揮家庭助廉作用。組織系統(tǒng)人員觀看警示教育片并手寫心得體會(huì)，要求系統(tǒng)人員就“紀(jì)律和規(guī)矩”、“制度和執(zhí)行”和“人生和底線”進(jìn)行深入思考并任選一題撰寫征文。分批對(duì)分局新交流提拔人員進(jìn)行了任前廉政談話。先后對(duì)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、城區(qū)和宣堡分局的黨風(fēng)廉政建設(shè)情況進(jìn)行了巡查，有針對(duì)性地了解人員在工作規(guī)范與服務(wù)效率以及廉潔自律等方面存在的問(wèn)題。

下半年，我們將對(duì)照省廳xx項(xiàng)重點(diǎn)工作，凝心聚力，開(kāi)拓創(chuàng)新，攻堅(jiān)克難，確保完成全年目標(biāo)任務(wù)，著力抓好以下幾項(xiàng)工作：

1、嚴(yán)格保護(hù)耕地資源。進(jìn)一步推進(jìn)高標(biāo)準(zhǔn)基本農(nóng)田建設(shè)，確保完成省廳下達(dá)的建設(shè)任務(wù)。加大土地整治工作推進(jìn)力度，嚴(yán)格土地整治項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)，確保完成耕地占補(bǔ)平衡項(xiàng)目新增耕地xxxx畝，城鄉(xiāng)增減掛鉤項(xiàng)目新增耕地xxxx畝，xx鎮(zhèn)同一鄉(xiāng)鎮(zhèn)范圍內(nèi)村莊建設(shè)用地布局調(diào)整試點(diǎn)新增耕地xxx畝。持續(xù)保持高壓的違法用地整改防控態(tài)勢(shì)，繼續(xù)清理“存量”，全力杜絕“增量”，不斷健全土地執(zhí)法聯(lián)動(dòng)機(jī)制，維護(hù)良好用地秩序。組織一次違法用地整改防控工作“回頭看”活動(dòng)，提請(qǐng)紀(jì)檢監(jiān)察部門追究相關(guān)鎮(zhèn)、村和部門人員在違法用地發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、制止和整改環(huán)節(jié)存在的失職、瀆職責(zé)任，嚴(yán)密筑牢違規(guī)必究、違紀(jì)必查、違法必懲的違法用地監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。

2、優(yōu)化土地空間布局。結(jié)合土地利用總體規(guī)劃調(diào)整完善成果，統(tǒng)籌安排、同步更新規(guī)劃數(shù)據(jù)庫(kù)，力爭(zhēng)x月上旬通過(guò)上級(jí)主管部門的審查并獲得省政府批復(fù)。x月份完成xxxx年度增減掛鉤實(shí)施規(guī)劃以及同一鄉(xiāng)鎮(zhèn)村莊建設(shè)用地布局調(diào)整試點(diǎn)xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)第二批實(shí)施規(guī)劃和十三五整治規(guī)劃的聽(tīng)證、評(píng)審和上報(bào)工作，并加大增減掛鉤項(xiàng)目實(shí)施力度，盡快還清省國(guó)土資源廳下達(dá)的規(guī)劃流量指標(biāo)，以便申請(qǐng)新的規(guī)劃流量空間。認(rèn)真研究并靈活運(yùn)用相關(guān)政策，確保完成怡達(dá)化工、中鐵建等重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目用地計(jì)劃上爭(zhēng)工作，力爭(zhēng)獲得更多的省控和x調(diào)劑指標(biāo)。

3、大力推進(jìn)節(jié)約集約。充分用地“慧眼守土”系統(tǒng)平臺(tái)，切實(shí)強(qiáng)化建設(shè)用地批后監(jiān)管。不斷加大批而未供土地消化、閑置土地處置和低效用地再開(kāi)發(fā)力度。力爭(zhēng)xxxx年之前批而未供土地再消化xx%以上，xxxx年度供地率達(dá)xx%以上，xxxx年度供地率達(dá)xx%以上。認(rèn)真組織開(kāi)展土地節(jié)約集約先進(jìn)園區(qū)和土地管理模范鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建活動(dòng)，加強(qiáng)節(jié)約集約用地政策和土地利用市情宣傳，在全市范圍內(nèi)努力營(yíng)造節(jié)約集約用地的良好氛圍。

4、切實(shí)維護(hù)群眾權(quán)益。認(rèn)真落實(shí)“放管服”要求，全力推進(jìn)“不見(jiàn)面審批”，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、效率意識(shí)。提請(qǐng)市政府印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)征地項(xiàng)目社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的通知》，對(duì)未開(kāi)展社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的項(xiàng)目和評(píng)估有風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目，尤其是對(duì)大多數(shù)群眾不贊成、不支持或反映強(qiáng)烈的問(wèn)題沒(méi)有得到妥善處理等情況的，一律暫不實(shí)施或暫緩實(shí)施征地，切實(shí)控減征地矛盾糾紛。穩(wěn)步推進(jìn)農(nóng)用地面積及農(nóng)業(yè)人口數(shù)調(diào)查工作，切實(shí)降低工作人員在征地過(guò)程中的失職瀆職風(fēng)險(xiǎn)。繼續(xù)保持高效的信訪調(diào)處水平，構(gòu)建“領(lǐng)導(dǎo)牽頭、部門配合、鄉(xiāng)鎮(zhèn)參與、全員辦訪”的大信訪格局。突出重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)時(shí)期、重點(diǎn)隱患的調(diào)處和相關(guān)人員的穩(wěn)控工作，將排查責(zé)任落實(shí)到業(yè)務(wù)科室和基層分局，將化解穩(wěn)控責(zé)任落實(shí)到局班子成員和分局負(fù)責(zé)人，早排查、早發(fā)現(xiàn)、早包案、早處置，維護(hù)全市不斷向好的涉土信訪形勢(shì)。

5、不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理。深化“制度執(zhí)行年”活動(dòng)，切實(shí)加大制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的整改糾正力度。對(duì)系統(tǒng)干部職工進(jìn)行多輪培訓(xùn)，建立課程設(shè)置科學(xué)、教學(xué)方式多樣、效果應(yīng)用有效的培訓(xùn)體系，全面提高干部職工綜合素質(zhì)及工作能力。按照“六化”標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)推進(jìn)分局規(guī)范化建設(shè)，加快完善軟硬件建設(shè)，召開(kāi)x市分局規(guī)范化建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，進(jìn)一步放大先行示范效應(yīng)。完成虹橋、宣堡、農(nóng)產(chǎn)品、古溪x個(gè)分局的黨風(fēng)廉政建設(shè)巡查，問(wèn)題線索調(diào)查處理到位。繼續(xù)開(kāi)展文明創(chuàng)建活動(dòng)，力爭(zhēng)局機(jī)關(guān)、xx%的分局和直屬事業(yè)單位建成“創(chuàng)建x市文明單位先進(jìn)單位”。

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年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃（九篇）

以下內(nèi)容主題是“如何寫出全面而又優(yōu)秀的崗位年終工作總結(jié)”，是小編為您分享的。時(shí)光流逝得太快，仿佛昨天還在眼前，我們正在準(zhǔn)備跨越與這一年的界限。為了迎接來(lái)年的工作挑戰(zhàn)，我們要努力準(zhǔn)備，并借鑒過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)來(lái)攀登未來(lái)。或許下面的內(nèi)容能給您一些啟發(fā)！

年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃 篇1

助理年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃

一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，即將迎來(lái)新的一年，回首過(guò)去的一年，回顧自己的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，規(guī)劃明年的工作計(jì)劃，全面提升自己的綜合素質(zhì)。

工作總結(jié)

作為一名助理，我在本年度的工作中扮演了多種角色：協(xié)調(diào)溝通、文件處理、數(shù)據(jù)整理、會(huì)議安排等工作。在這些任務(wù)中，我發(fā)現(xiàn)自己最需要提高的是溝通能力。與這個(gè)世界快速變化和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的背景下，與人溝通是一項(xiàng)非常重要的工作。在處理工作方面的事情的時(shí)候，及時(shí)有效的溝通是很必要的，同時(shí)溝通也需要我們清晰明白地表達(dá)自己，否則會(huì)給他人帶來(lái)誤解。在溝通方面還需要更多的開(kāi)放與交流，需要傳遞誠(chéng)懇真誠(chéng)的態(tài)度，更利于合作與協(xié)調(diào)。

當(dāng)然，工作中也會(huì)遇到一些突發(fā)情況，如進(jìn)度落后等，我們需要保持一顆平靜的心態(tài)解決問(wèn)題，果斷采取措施解決問(wèn)題，積極發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，作出正確的決策，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更好的目標(biāo)。

在制定工作計(jì)劃和完成工作時(shí)，我總是保持高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，時(shí)刻保持專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素養(yǎng)的提高，注重個(gè)人能力的提升，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和新技術(shù)，不斷提升綜合素質(zhì)。

工作計(jì)劃

一、提升溝通能力。積極加班，參加工作，不斷增加與人交往的機(jī)會(huì)，學(xué)會(huì)對(duì)不同人同自己溝通，適應(yīng)不同的溝通環(huán)境，根據(jù)溝通目的、對(duì)象和情況選擇合適的溝通方式，提高溝通效果。

二、提升業(yè)務(wù)能力。進(jìn)一步深入了解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，學(xué)習(xí)更高級(jí)別的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，提高個(gè)人的專業(yè)素養(yǎng)，提高獨(dú)立解決問(wèn)題能力。

三、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。積極參與企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)工作，建立一個(gè)更為穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通互動(dòng)，集思廣益，協(xié)同共事，以實(shí)現(xiàn)更好的工作預(yù)期。

四、開(kāi)闊視野，跨越領(lǐng)域。與不同領(lǐng)域的人交往，了解其他行業(yè)的發(fā)展，了解自己所處領(lǐng)域與非領(lǐng)域內(nèi)者的差異，吸取有益經(jīng)驗(yàn)，拓展自己的視野，從而更好的融入和貢獻(xiàn)于所在的企業(yè)。

五、提高表達(dá)能力。鍛煉自己的表達(dá)能力，增強(qiáng)描括將信息清晰、準(zhǔn)確、生動(dòng)地傳遞給他人的能力，增加信息的有效傳遞減少信息誤解，使工作效率得到良好的提高。

最后，作為一名優(yōu)秀的助理，除了不斷提高自身能力外，還需要始終保持一顆敬業(yè)的心態(tài)和高度的責(zé)任心精神，每位員工在各自的工作中不斷創(chuàng)新和突破，才能為公司的蓬勃發(fā)展和人才培養(yǎng)做出更大的貢獻(xiàn)。

年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃 篇2

20xx年即將結(jié)束，在即將結(jié)束的20xx年中，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，從事了xx會(huì)展中心二期工程的監(jiān)理工作。通過(guò)對(duì)這些工程的監(jiān)理，鍛煉了自身，豐富了監(jiān)理知識(shí)，提高了工作水平。在自己的的工作中又邁出了堅(jiān)實(shí)的一步?，F(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：

一、本年度主要工作

本年度主要負(fù)責(zé)xx會(huì)展中心二期工程，xx會(huì)展中心二期工程位于xx市友誼南路與外環(huán)線交口。該項(xiàng)工程建設(shè)單位為xx會(huì)展有限公司，由xx市勘察院勘察，xx市建筑設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)由xx建設(shè)工程股份有限公司總承包施工。

二、取得的成果與工作經(jīng)驗(yàn)

xx會(huì)展中心二期工程由于工期非常緊張，又加上是xx重點(diǎn)工程，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全標(biāo)準(zhǔn)要求高，工程特點(diǎn)是體量大、難點(diǎn)多、危險(xiǎn)源多。在監(jiān)理過(guò)程中根據(jù)工程的進(jìn)展情況，分別組織不同的監(jiān)理小組，充分發(fā)揮每個(gè)監(jiān)理人員的長(zhǎng)處，不斷的強(qiáng)調(diào)工程的重要性，自己帶頭放棄休息，關(guān)鍵工作親力親為，帶領(lǐng)大家較好的完成了主體施工階段的監(jiān)理工作，提供了高水準(zhǔn)的服務(wù)，受到了指揮部、業(yè)主的肯定，提升了單位的服務(wù)形象。xx會(huì)展中心工程在指揮部、業(yè)主、施工單位、監(jiān)理單位的共同努力下，被評(píng)為質(zhì)量安全觀摩工地，獲得結(jié)構(gòu)海河杯，得到市委書記、市長(zhǎng)以及建交委領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

xx會(huì)展中心二期工程除加強(qiáng)自身監(jiān)理隊(duì)伍建設(shè)外，積極參與圖紙審查工作，積極主動(dòng)提出合理建議，其中不少建議被領(lǐng)導(dǎo)采納為保質(zhì)量、保安全、保工期。節(jié)約投資作出了貢獻(xiàn)。

三、工作方法

在監(jiān)理過(guò)程中，根據(jù)工程特點(diǎn)及其工程分布情況，土建共劃分x個(gè)監(jiān)理小組，分別實(shí)施一、二、三區(qū)的監(jiān)理工作，根據(jù)工程xx%以上都是高架體的特點(diǎn)，又成立了以總監(jiān)理工程師為組長(zhǎng)的高架體驗(yàn)收小組。還有其他小組，例如：鋼結(jié)構(gòu)小組;幕墻監(jiān)理小組;屋面監(jiān)理小組;安全監(jiān)理小組;見(jiàn)證取樣監(jiān)理小組;安裝水電監(jiān)理小組;安全檢查小組;資料監(jiān)理小組。我們通過(guò)加強(qiáng)日常巡視，加強(qiáng)平行檢查，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程控制，通過(guò)聯(lián)系單、通知單、監(jiān)理例會(huì)、會(huì)議紀(jì)要等口頭或書面形式及時(shí)給予提醒要求其改正。強(qiáng)調(diào)事前、事中控制，嚴(yán)格事后控制。使得整個(gè)工程始終處于良好的可控制狀態(tài)。有效的避免了安全事故的發(fā)生。

四、響應(yīng)公司號(hào)召

依據(jù)工程需要及時(shí)進(jìn)行對(duì)新、老人員進(jìn)行教育，每周堅(jiān)持對(duì)項(xiàng)目人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過(guò)對(duì)規(guī)范和方案等標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流，針對(duì)的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際需要，采取以老帶新的方式，使監(jiān)理人員快速掌握工作的重點(diǎn)和工作的方法，及時(shí)高效的進(jìn)入工作狀態(tài)，有效的彌補(bǔ)了監(jiān)理人員不足和監(jiān)理人員水平高低不均的缺陷。

五、建議

建立企業(yè)文化，調(diào)動(dòng)監(jiān)理人員積極性。加強(qiáng)責(zé)任心教育，提高業(yè)務(wù)水平、提高監(jiān)理服務(wù)理念，用規(guī)范的、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)占領(lǐng)監(jiān)理市場(chǎng)。

六、明年工作計(jì)劃

本人明年將繼續(xù)在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，聽(tīng)從指揮部的指揮，積極主動(dòng)的為業(yè)主服務(wù)，作好本職工作，豐富專業(yè)知識(shí)，提攜年輕力量，充分調(diào)動(dòng)大家的積極性，決心出色的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的監(jiān)理工作任務(wù)。

1)、嚴(yán)格隱蔽工程檢查簽證制度

隱蔽工程是工程質(zhì)量的關(guān)鍵，也是事中控制的重點(diǎn)。監(jiān)理工程師在進(jìn)行工作時(shí)，遵循隱蔽工程檢查簽證程序和xx線建設(shè)指揮部要求的統(tǒng)一表格進(jìn)行檢查簽證，基本實(shí)現(xiàn)了及時(shí)檢查、現(xiàn)場(chǎng)簽證的要求。對(duì)凡未經(jīng)監(jiān)理人員驗(yàn)收或檢驗(yàn)不合格的工序，我們一方面是發(fā)出監(jiān)理工程師通知，要求施工方提報(bào)整改措施，二是旁站糾正不合格的工序。

2)、嚴(yán)格旁站監(jiān)理制度

監(jiān)理項(xiàng)目部依據(jù)《規(guī)范》和《驗(yàn)標(biāo)》要求，對(duì)每道工序嚴(yán)格進(jìn)行檢查驗(yàn)收，對(duì)重點(diǎn)工程、關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序進(jìn)行了全過(guò)程監(jiān)理。如：對(duì)梁體灌注混凝土、梁體預(yù)應(yīng)力張拉、梁體預(yù)應(yīng)力管道壓漿、橋梁架設(shè)、梁體橫向張拉等部位進(jìn)行了全過(guò)程旁站監(jiān)理，在現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)督促并共同和施工單位查找原因，分析原因并督促落實(shí)整改，使徹底消除隱患，確保工程質(zhì)量。

通過(guò)近三年來(lái)xx線鐵路工程的監(jiān)理工作，我們總結(jié)出了一些工作經(jīng)驗(yàn)，但在實(shí)際監(jiān)理工作中仍存在許多問(wèn)題和不足之處，有待今后工作中進(jìn)一步改進(jìn)。在今后監(jiān)理工作中，我們主要抓好以下幾項(xiàng)工作：

(一)統(tǒng)一思想，加強(qiáng)管理。

為了進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作，落實(shí)監(jiān)理承諾，良好的完成監(jiān)理任務(wù)。首先，我們從思想上對(duì)監(jiān)理工作進(jìn)行定位，牢固樹(shù)立監(jiān)理工作的科學(xué)性，明確工程建設(shè)監(jiān)理是微觀性質(zhì)的監(jiān)督管理活動(dòng)。在工作中，統(tǒng)一思想，加大管理，尊重科學(xué)，實(shí)事求是，嚴(yán)格辦事，主抓各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，明確各監(jiān)理人員崗位職責(zé)，建立監(jiān)理日志、分項(xiàng)分部工程臺(tái)帳，監(jiān)理工作報(bào)告制度和會(huì)議紀(jì)要制度等，使監(jiān)理工作有章可循、有據(jù)可查，使上下信息暢通、運(yùn)作有序。

(二)嚴(yán)格施工管理，把好工程質(zhì)量。

嚴(yán)格遵循監(jiān)理工作的原則，全面掌握設(shè)計(jì)文件、各種施工規(guī)范、各類工程驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)等，在進(jìn)行監(jiān)理工作時(shí)要及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題、提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，直到督促施工單位整改落實(shí)，做到提出的問(wèn)題要真實(shí)有據(jù)，處理方案要科學(xué)可靠，整改結(jié)果要徹底無(wú)患。對(duì)事前、事中、事后控制，要程序清楚，思路清晰，檢查到位。

為了做好施工管理和監(jiān)督，監(jiān)理項(xiàng)目部落實(shí)了分工責(zé)任到人，人員到位。項(xiàng)目部總監(jiān)經(jīng)常巡視工地，與監(jiān)理工程師現(xiàn)場(chǎng)辦公，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決施工中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。嚴(yán)格把住重點(diǎn)工程、關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序的工程質(zhì)量。

(三)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，落實(shí)規(guī)范，積極工作，超前思維。

監(jiān)理項(xiàng)目部購(gòu)置了大批的(施工規(guī)范、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、暫行規(guī)定)書籍供應(yīng)到組及現(xiàn)場(chǎng)，以滿足監(jiān)理工作需要。監(jiān)理工作的主要依據(jù)是設(shè)計(jì)文件、施工規(guī)范、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。要掌握設(shè)計(jì)文件內(nèi)容，搞清、弄準(zhǔn)工程幾何尺寸、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)質(zhì)量要求等。學(xué)習(xí)規(guī)范，熟悉規(guī)范，在監(jiān)理人員中蔚然成風(fēng)，應(yīng)用扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和靈活的監(jiān)理工作方法，督促施工單位貫徹規(guī)范和驗(yàn)標(biāo)要求。開(kāi)展預(yù)想預(yù)防活動(dòng)，超前思維，清除質(zhì)量隱患。

總之，在以后的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理過(guò)程中，監(jiān)理項(xiàng)目部將繼續(xù)加大現(xiàn)場(chǎng)管理力度，認(rèn)真落實(shí)鐵道部、xx線建設(shè)指揮部的有關(guān)文件精神，采取主動(dòng)監(jiān)理、嚴(yán)格監(jiān)理，抓安全、抓質(zhì)量、抓落實(shí)。進(jìn)一步提高現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員對(duì)建設(shè)xx線鐵路的標(biāo)準(zhǔn)和要求的認(rèn)識(shí),進(jìn)一步提高監(jiān)理人員思想素質(zhì)和工作水平,進(jìn)一步明確檢查驗(yàn)收程序和標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步深化對(duì)施工單位安全質(zhì)量管理檢查力度，進(jìn)一步加強(qiáng)和落實(shí)內(nèi)部工作的檢查并以檢查全面推進(jìn)工作，繼續(xù)保持高昂的精神狀態(tài)圓滿完成剩余工程的監(jiān)理任務(wù),為xx線鐵路建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃 篇3

時(shí)光荏苒，一年即將過(guò)去，為了以后更好地工作現(xiàn)將一年的工作情況進(jìn)行總結(jié)及明年的工作計(jì)劃如下：

一、前期施工準(zhǔn)備階段

xx百貨大樓工程作為xx縣的招商引資項(xiàng)目，只要有利于工程施工進(jìn)度，基本上都能得到政府的支持與幫助，但開(kāi)工之前還必須完成以下工作，才能順利開(kāi)工。

1、 地下室控制邊線放樣。

2、 建筑物放線。

3、 規(guī)劃部門進(jìn)行驗(yàn)線工作。

4、 將測(cè)繪部門提供的水準(zhǔn)點(diǎn)、坐標(biāo)控制點(diǎn)提交總包單位。

5、 兩次組織基坑支護(hù)施工圖設(shè)計(jì)交底及圖紙會(huì)審。

6、 樁基施工圖設(shè)計(jì)交底及圖紙會(huì)審。

7、 規(guī)劃部門提供本項(xiàng)目周邊市政管線圖紙。

8、 協(xié)助完成工地臨時(shí)用電量不足擴(kuò)容工作。

9、 開(kāi)工前去質(zhì)安站辦理質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)事宜。

二、施工階段

打樁施工前，場(chǎng)地內(nèi)基坑土方已開(kāi)挖約兩米五深，由于當(dāng)時(shí)沒(méi)有施工圖紙，大部分地方均未開(kāi)挖到位?？紤]到四周靠邊一排樁施工有足夠的工作面，需要土方開(kāi)挖單位的配合將余土挖除。土方開(kāi)挖單位很長(zhǎng)一段時(shí)間都不配合我司的工作安排，與我方保持對(duì)立情緒，甚至發(fā)展到來(lái)工地鬧事，工地工作一度無(wú)法開(kāi)展。經(jīng)過(guò)我方耐心細(xì)致、不厭其煩地努力去溝通，同時(shí)了解到當(dāng)?shù)仄渌さ氐耐练介_(kāi)挖單價(jià)，最終通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)的方式才與土方開(kāi)挖單位達(dá)成協(xié)議。

三、明年工作計(jì)劃

樁基施工進(jìn)度已經(jīng)滯后，下階段主要工作是圍繞土方開(kāi)挖來(lái)安排工作，以確保汛期來(lái)臨前地下室底板澆筑完成。

主要工作安排：

1、20xx年x底前完成±0.000以下砼結(jié)構(gòu)。

2、20xx月底以前完成裙樓砼結(jié)構(gòu)。

3、20xx底前塔樓結(jié)頂。

4、機(jī)電安裝、幕墻施(20xx編辦工作總結(jié))工、二結(jié)構(gòu)施工、精裝修施工穿叉在主體結(jié)構(gòu)施工中進(jìn)行。

四、當(dāng)前需要協(xié)調(diào)的其它工作：

1、 全套施工藍(lán)圖提供及施工圖審查審批。

2、 消防、暖通、弱電、精裝、幕墻、電梯等分包單位的確定。

3、 甲供、甲定品牌材料確定。

年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃 篇4

光陰似箭，一年又過(guò)去了?；仡欉@一年來(lái)，在全體成員的幫助下，我從文書崗位轉(zhuǎn)到了行政秘書崗位，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

一、思想政治工作及學(xué)習(xí)方面

在開(kāi)展學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的重要思想，認(rèn)真記錄學(xué)習(xí)筆記，撰寫心得體會(huì)。堅(jiān)定理想信念，積極向黨組織靠攏，認(rèn)真撰寫提交了入黨申請(qǐng)書，定期向黨支部匯報(bào)思想情況，思想上與黨中央保持高度一致，牢固樹(shù)立“四個(gè)認(rèn)同”和“三個(gè)離不開(kāi)”思想，旗幟鮮明地反對(duì)邪教和民族分 裂活動(dòng)。每當(dāng)單位組織各種義務(wù)勞動(dòng)、文體娛樂(lè)等活動(dòng)時(shí)，我都積極參加，聽(tīng)從安排、積極配合、表現(xiàn)活躍，既鍛練了體魄、陶冶了情操，又為單調(diào)的生活注入了活力;積極參加公司組織開(kāi)展的“扶貧幫困送溫暖”捐款、捐助活動(dòng)。

二、業(yè)務(wù)工作方面

在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，腳踏實(shí)地、勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)：

1.秘書工作。全年，共起草各類計(jì)劃、總結(jié)、實(shí)施方案、匯報(bào)材料、領(lǐng)導(dǎo)講話等各類材料x余份，完成了年檢資料收集、編目的起草等工作;認(rèn)真做好收文傳送、公文處理和信息宣傳工作，整理收取正式文件、函件x份，發(fā)文x份;組織報(bào)送信息簡(jiǎn)報(bào)x期、當(dāng)日情況x期及大事記x篇;按照相關(guān)通知要求，對(duì)于質(zhì)量和安全年各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表堅(jiān)持做到每月上報(bào)和季報(bào)。同時(shí)，按照要求對(duì)所有上報(bào)的信息報(bào)表，都經(jīng)過(guò)仔細(xì)核查，確保上報(bào)信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，避免遲報(bào)、漏報(bào)、誤報(bào)情況的發(fā)生;

2.做好辦公室設(shè)備管理工作。按照公司設(shè)備管理要求，對(duì)辦公室設(shè)備和家俱器具進(jìn)行了清點(diǎn)、檢查，并將清點(diǎn)出的設(shè)備目錄單上報(bào)資產(chǎn)管理員備案，組織對(duì)全公司的儀器設(shè)備、家俱器俱加貼標(biāo)識(shí)，達(dá)到了規(guī)范管理、有效監(jiān)控的目的。同時(shí)，對(duì)新調(diào)入的儀器設(shè)備做好驗(yàn)收和檔案保存工作;

3.努力協(xié)助做好顧客滿意度調(diào)查、體系審核、績(jī)效考核、精神文明創(chuàng)建、綜合治理、安全生產(chǎn)、值班安排、民族團(tuán)結(jié)、黨風(fēng)廉政、普法宣傳及檢務(wù)等工作。積極協(xié)同組織參予消防演習(xí)、食品安全法競(jìng)賽答題、及公民道德建設(shè)月、綜合治理宣傳月、民族團(tuán)結(jié)教育月、3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日、6.26國(guó)際禁毒日、11.9消防日等各類活動(dòng)的宣傳，對(duì)于各項(xiàng)工作，都當(dāng)作磨煉自已的一次好機(jī)會(huì)，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真對(duì)待、勤學(xué)好問(wèn)，在多跑腿、動(dòng)手、動(dòng)腦當(dāng)中，掌握了工作技巧，增加了工作經(jīng)驗(yàn)，鍛煉提高了自己的能力;

4.做好機(jī)要檔案工作，嚴(yán)格按照iso9000質(zhì)量管理體系相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書要求，做好機(jī)要文件收發(fā)、印章保存、文書處理、大事記述等工作。于x前完成了文書檔案的歸檔工作，開(kāi)始的歸檔目錄數(shù)據(jù)已全部進(jìn)入公司檔案管理系統(tǒng)，并且與紙質(zhì)的歸檔目錄、檔號(hào)相一致。同時(shí)，對(duì)全年重點(diǎn)開(kāi)展的工作檔案，如學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、質(zhì)量和安全年、應(yīng)急管理等，進(jìn)行認(rèn)真的整理，確保工作檔案完整齊全;

5.空白證書工作。加強(qiáng)對(duì)空白證單/標(biāo)志/封識(shí)的管理，按照檢務(wù)處相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書要求，一絲不茍地做好空白證單/標(biāo)志/封識(shí)物理領(lǐng)用、發(fā)放、核銷記錄登記和CIQ中電子調(diào)撥、電子領(lǐng)用、電子核銷工作;認(rèn)真做好使用作廢證書的保存登記工作，并和檢務(wù)人員一起對(duì)過(guò)去超過(guò)保存期限的使用作廢證書進(jìn)行整理登記、銷毀;同時(shí)協(xié)助做好接待、服務(wù)、衛(wèi)生、樓墻粉刷、安全保衛(wèi)、勞保發(fā)放等各類工作;

6.強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。由于科室人員少，工作量大，為做好各項(xiàng)工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，經(jīng)常加班加點(diǎn)，注重以身作則，以誠(chéng)待人：一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。辦公室的工作地規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”，因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)。二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或錄入公文的同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高。三是，吃苦耐勞講勤奮。面對(duì)辦公室事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。

三、工作紀(jì)律方面

一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，注重自身的修養(yǎng)，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、謙虛謹(jǐn)慎、嚴(yán)格自律，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說(shuō)，自覺(jué)維護(hù)公司的整體形象。

四、廉潔教育學(xué)習(xí)情況

認(rèn)真參加單位組織的深入貫徹學(xué)習(xí)中紀(jì)委精神、黨風(fēng)廉政建設(shè)教育月等反腐倡廉活動(dòng)，在實(shí)際工作中，始終把廉潔從政、艱苦奮斗、盡職盡責(zé)、真心誠(chéng)意為人民謀利益作為自己的行為準(zhǔn)則，嚴(yán)格按照國(guó)家質(zhì)檢總局“十不準(zhǔn)”的規(guī)定約束自己，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。

五、工作體會(huì)及不足之處

1.一年來(lái)，通過(guò)在工作、學(xué)習(xí)過(guò)程中，深深體會(huì)到：我們局是一個(gè)講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣的集體，對(duì)于各項(xiàng)工作都要求精益求精。在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體保持高度一致、嚴(yán)于律己、積極上進(jìn)，才能融入到這個(gè)集體之中。所以，我必須更加深入地學(xué)習(xí)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，用理論知識(shí)武裝自己的頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐，科學(xué)地研究、思考和解決工作中遇到的問(wèn)題，使自己能夠與集體共同進(jìn)步;

2.要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在工作上爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。要成為一名合格的行政秘書，首要條件就是成為業(yè)務(wù)上的骨干。要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭(zhēng)朝夕的精神投入到工作中;要在加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，戒驕戒躁，爭(zhēng)取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績(jī)，只有這樣才能使自己成為工作上的能手和內(nèi)行;

3.要揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷完善自己。經(jīng)過(guò)一年的鍛煉，雖然在思想和工作上都有了新的進(jìn)步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，在今后的工作中，不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀地面對(duì)自己的不足之處，逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點(diǎn)，注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己。

總之，一年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對(duì)政治理論和文字基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸;思想解放程度、服務(wù)上還不夠，工作能力和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距;工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，創(chuàng)造性開(kāi)展不夠;在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。

年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃 篇5

副總年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃

作為公司副總，一年的時(shí)間很快就過(guò)去了。回顧過(guò)去一年的工作，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，也遇到了不少的困難和挑戰(zhàn)。在今天，我要向大家匯報(bào)一下去年的工作總結(jié)，并提出明年的工作計(jì)劃。

一、年終工作總結(jié)

1、市場(chǎng)開(kāi)拓

在市場(chǎng)開(kāi)拓方面，我們公司去年取得了一定的進(jìn)展。我們?cè)谠黾涌蛻舻臄?shù)量和提高服務(wù)質(zhì)量方面做了很多的工作。我們與不同的客戶建立了聯(lián)系，爭(zhēng)取到了更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。同時(shí)，我們也在不斷優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，以達(dá)到更快更好的滿足客戶的需求。

2、財(cái)務(wù)管理

去年我們公司的財(cái)務(wù)狀況總體上還可以，但也存在著一些問(wèn)題。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，我們的資金壓力非常大。我們需要優(yōu)化財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)，合理規(guī)劃資金運(yùn)用，以達(dá)到更好的經(jīng)濟(jì)效益。

3、管理團(tuán)隊(duì)

我們公司的管理團(tuán)隊(duì)在去年也發(fā)生了一定的變動(dòng)。雖然團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性不如以前，但我們?nèi)匀槐３至己玫膮f(xié)作。我們需要繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，優(yōu)化人員的配置和組織架構(gòu)，為日后公司的發(fā)展打下更好的基礎(chǔ)。

4、人才招聘

去年，我們公司開(kāi)展了多次招聘活動(dòng)，為公司輸送了多批優(yōu)秀的人才。我們通過(guò)不斷加強(qiáng)招聘的專業(yè)性和效率性，提升了人才的質(zhì)量和數(shù)量。

二、明年工作計(jì)劃

1、市場(chǎng)開(kāi)拓

在市場(chǎng)拓展方面，我們要進(jìn)一步逐步擴(kuò)大市場(chǎng)份額，加強(qiáng)對(duì)不同市場(chǎng)的挖掘，進(jìn)一步分析市場(chǎng)，及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)策略。加強(qiáng)客戶服務(wù)與管理，提高客戶滿意度及保持客戶。

2、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理

財(cái)務(wù)管理一直是公司發(fā)展的重要方面，我們要與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析及掌握公司資金運(yùn)作的狀況，合理規(guī)劃資金的運(yùn)用。同時(shí)，還要不斷完善相關(guān)的財(cái)務(wù)管理制度和流程，確保公司的財(cái)務(wù)安全和經(jīng)濟(jì)效益。

3、管理團(tuán)隊(duì)

加強(qiáng)管理團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)溝通，加強(qiáng)同事間互信，創(chuàng)造良好的工作氛圍和團(tuán)隊(duì)合作精神。加強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)和管理，使得在未來(lái)時(shí)團(tuán)隊(duì)具有更好的凝聚力和創(chuàng)造力。

4、拓展人才招聘渠道

發(fā)掘各類人才招聘渠道，根據(jù)公司發(fā)展需要制定招聘計(jì)劃，開(kāi)展有效有針對(duì)性的招聘，不斷優(yōu)化招聘流程，提高招聘專業(yè)性和效率性。

總之，回顧過(guò)去一年，我們公司取得了一定的成績(jī)，但也存在著一些問(wèn)題。展望未來(lái)，我們要更加努力工作，全力以赴，做到有條不紊有計(jì)劃的開(kāi)展各項(xiàng)工作，才能更好的發(fā)展壯大，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃 篇6

20xx年以來(lái)，市發(fā)改委在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，緊緊圍繞爭(zhēng)當(dāng)全省走在前列排頭兵的目標(biāo)要求，以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，加快推動(dòng)新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換，構(gòu)建具有WH特色的現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系，推進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下。

一、20xx年工作總結(jié)

(一)聚焦發(fā)展大局，強(qiáng)化戰(zhàn)略謀劃，服務(wù)決策能力水平有新提高。一是聚焦全局，牽頭推進(jìn)新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換。在全省率先編制完成新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換重大工程總體方案，明確“四個(gè)城市”發(fā)展定位和“五區(qū)九基地”發(fā)展格局，重點(diǎn)發(fā)展21個(gè)產(chǎn)業(yè)。編制新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換工作任務(wù)書，明確路線圖、時(shí)間表，確定420項(xiàng)工作任務(wù)，壓茬推進(jìn)工作開(kāi)展。抓好“四新”“四化”重點(diǎn)項(xiàng)目庫(kù)建設(shè)，推進(jìn)市級(jí)116個(gè)項(xiàng)目落地實(shí)施。制定新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換考核辦法，形成全市上下齊抓共管、協(xié)力推進(jìn)良好局面。緊密對(duì)接省方案和規(guī)劃編制情況，爭(zhēng)取60余項(xiàng)重大事項(xiàng)初步列入省總體方案、規(guī)劃。二是著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，牽頭做好重大事項(xiàng)謀劃。牽頭籌辦“健康中國(guó)與助推XX康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展座談會(huì)”，達(dá)成《康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展座談會(huì)20xxWH共識(shí)》，牽頭制定《WH國(guó)際醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)城招商工作方案》，協(xié)調(diào)推進(jìn)招商工作及重大項(xiàng)目落地，打造全國(guó)領(lǐng)先的康養(yǎng)之都。編制東部濱海新城產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、軍民融合規(guī)劃、國(guó)民經(jīng)濟(jì)動(dòng)員規(guī)劃等產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，著力增強(qiáng)發(fā)展規(guī)劃引導(dǎo)。三是咬住目標(biāo)，牽頭抓好經(jīng)濟(jì)運(yùn)行調(diào)度。每月調(diào)度全市經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況，編發(fā)《宏觀經(jīng)濟(jì)監(jiān)測(cè)內(nèi)參》報(bào)市領(lǐng)導(dǎo)參閱，預(yù)計(jì)全年全市生產(chǎn)總值增長(zhǎng)8.2%左右，一般公共預(yù)算收入增長(zhǎng)10%，經(jīng)濟(jì)質(zhì)效指標(biāo)增幅總體快于生產(chǎn)總值增幅，全市經(jīng)濟(jì)運(yùn)行穩(wěn)中有進(jìn)、穩(wěn)中向好，穩(wěn)居全省第一方陣。

(二)聚焦結(jié)構(gòu)調(diào)整，加快轉(zhuǎn)型升級(jí)，培育壯大實(shí)體經(jīng)濟(jì)有新舉措。一是實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略。牽頭制定建設(shè)國(guó)家(WH)區(qū)域創(chuàng)新中心的意見(jiàn)，聯(lián)合高區(qū)編制國(guó)家WH創(chuàng)新中心有限責(zé)任公司組建方案，促進(jìn)形成“1+3+N”創(chuàng)新研發(fā)格局。成功爭(zhēng)取高區(qū)、迪尚集團(tuán)入選國(guó)家雙創(chuàng)示范基地，環(huán)翠區(qū)、威高集團(tuán)入選省雙創(chuàng)示范基地，6家省級(jí)創(chuàng)新平臺(tái)獲批，光威復(fù)合材料國(guó)家企業(yè)技術(shù)中心通過(guò)省審查，組織認(rèn)定市級(jí)創(chuàng)新平臺(tái)10家。深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)，研究制定促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展意見(jiàn)，持續(xù)提高企業(yè)的自主創(chuàng)新能力。二是推動(dòng)工業(yè)上檔升級(jí)。推進(jìn)碳纖維產(chǎn)業(yè)園、醫(yī)療器械與生物醫(yī)藥、國(guó)際醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)城等高端產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)，謀劃新一代信息技術(shù)、新醫(yī)藥與醫(yī)療器械、先進(jìn)裝備與智能制造、康養(yǎng)旅游等7大千億級(jí)產(chǎn)業(yè)集群。五大高端產(chǎn)業(yè)園區(qū)核心區(qū)累計(jì)完成投資20億元，引進(jìn)項(xiàng)目73個(gè)，其中14個(gè)項(xiàng)目正在進(jìn)駐。三是突破發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。爭(zhēng)取環(huán)翠區(qū)獲批省級(jí)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)集群轉(zhuǎn)型升級(jí)示范區(qū)、榮成市獲批“十三五”省級(jí)服務(wù)業(yè)綜合改革試點(diǎn)，市12349熱線入選全省首個(gè)國(guó)家級(jí)社區(qū)服務(wù)平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)，WH國(guó)際物流園入選第二批全國(guó)示范園區(qū)，迪尚集團(tuán)、華夏旅游獲評(píng)省級(jí)服務(wù)業(yè)專業(yè)人才、泰山產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍人才，我市連續(xù)被評(píng)為“全省服務(wù)業(yè)發(fā)展先進(jìn)市”。四是促進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。加快推進(jìn)軍民深度融合，加強(qiáng)與中國(guó)航天十二院合作，中國(guó)航天(WH)軍民融合產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移中心、中國(guó)XX航天科技博覽基地已揭牌奠基;推進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)動(dòng)員中心建設(shè)、提升。積極探索農(nóng)業(yè)“新六產(chǎn)”發(fā)展模式，鼓勵(lì)全市35個(gè)示范區(qū)先行先試，推動(dòng)農(nóng)村三次產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。

(三)聚焦發(fā)展短板，狠抓有效投資，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長(zhǎng)有新作為。一是加快推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。全市185項(xiàng)市級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目預(yù)計(jì)全年完成投資550億元，超額完成年度計(jì)劃，70個(gè)左右項(xiàng)目建成投產(chǎn)，近50個(gè)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)當(dāng)年開(kāi)工、當(dāng)年投產(chǎn)。二是推進(jìn)重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。萊榮高鐵前期工作全面啟動(dòng)，新機(jī)場(chǎng)選址取得階段性成果，乳山口大橋獲批立項(xiàng)。推動(dòng)桃威鐵路移交國(guó)鐵協(xié)商和債轉(zhuǎn)股，協(xié)調(diào)開(kāi)展青榮城際鐵路清概。服務(wù)WH機(jī)場(chǎng)停機(jī)坪及附屬設(shè)施擴(kuò)建，配合跟蹤省發(fā)改委開(kāi)展全省沿海港口整合。穩(wěn)步推進(jìn)非水可再生能源項(xiàng)目建設(shè)，備案分布式光伏發(fā)電規(guī)模超過(guò)145兆瓦。三是持續(xù)加強(qiáng)項(xiàng)目資金保障。累計(jì)爭(zhēng)取無(wú)償資金8.1億元，有效支持120個(gè)項(xiàng)目建設(shè)，其中為56個(gè)保障性安居工程配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目爭(zhēng)取資金3.4億元，項(xiàng)目數(shù)量和資金規(guī)模均創(chuàng)歷年新高。成功獲批5支企業(yè)債券、額度61.1億元，為三角、雙連等企業(yè)爭(zhēng)取進(jìn)口設(shè)備免稅1億元。同時(shí)，開(kāi)展20xx年中央預(yù)算內(nèi)投資項(xiàng)目專項(xiàng)督查，納入督查的65個(gè)項(xiàng)目順利推進(jìn)。

(四)聚焦區(qū)域優(yōu)勢(shì)，突破藍(lán)區(qū)建設(shè)，促進(jìn)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力有新提升。一是積極融入“一帶一路”倡議。深入對(duì)接“一帶一路”、中韓自貿(mào)區(qū)建設(shè)等國(guó)家戰(zhàn)略，組織開(kāi)展“一帶一路”頂層戰(zhàn)略設(shè)計(jì)政策解讀及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，協(xié)調(diào)部門、企業(yè)參加世博會(huì)XX活動(dòng)周“一帶一路”項(xiàng)目合作推介洽談會(huì)，組織企業(yè)參加哈斯塔納世博會(huì)，加強(qiáng)與沿線國(guó)家、地區(qū)的經(jīng)濟(jì)合作。二是加快推進(jìn)藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)。編制實(shí)施藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展規(guī)劃、黃金海岸規(guī)劃，推動(dòng)海洋特色小鎮(zhèn)建設(shè)，提升藍(lán)色產(chǎn)業(yè)發(fā)展層次。加快推進(jìn)藍(lán)區(qū)重大事項(xiàng)，六大重點(diǎn)區(qū)域共實(shí)施基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目48個(gè)、產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目79個(gè)，預(yù)計(jì)全年完成投資190億元左右，綜合保稅區(qū)封關(guān)、海洋生物遺傳育種中心、國(guó)家碳纖維產(chǎn)業(yè)計(jì)量中心等項(xiàng)目加快推進(jìn)。三是穩(wěn)步提升境外投資規(guī)模。鼓勵(lì)推動(dòng)輪胎、漁業(yè)等符合國(guó)家政策導(dǎo)向的國(guó)際產(chǎn)能合作項(xiàng)目“走出去”，備案境外投資項(xiàng)目總額4.89億美元。完善鼓勵(lì)類外資項(xiàng)目服務(wù)機(jī)制，利用網(wǎng)絡(luò)對(duì)免稅規(guī)則進(jìn)行輔導(dǎo)，組織三角集團(tuán)、成山集團(tuán)、寶馬漁業(yè)等參加20xx中國(guó)企業(yè)走出去風(fēng)險(xiǎn)發(fā)布會(huì)暨“一帶一路”風(fēng)險(xiǎn)管理論壇。

(五)聚焦瓶頸制約，深化改革創(chuàng)新，推進(jìn)重大改革任務(wù)有新突破。一是抓好重點(diǎn)領(lǐng)域改革。進(jìn)一步深化經(jīng)濟(jì)體制改革，起草全市20xx年度經(jīng)濟(jì)體制改革重點(diǎn)任務(wù)。深化公務(wù)用車制度改革，進(jìn)一步嚴(yán)格細(xì)化公車使用具體辦法。組織推進(jìn)行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)與行政機(jī)關(guān)脫鉤，逐步厘清行政機(jī)關(guān)與行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)的職能邊界。二是改善創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境。繼續(xù)推進(jìn)“放管服”工作，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)下放和取消行政審批事項(xiàng)有關(guān)要求。正式運(yùn)行投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺(tái)，項(xiàng)目審批、核準(zhǔn)、備注等均實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上受理、網(wǎng)上審查、網(wǎng)上辦結(jié)。積極開(kāi)展模塊化聯(lián)審聯(lián)批，實(shí)現(xiàn)一門受理、同步審查、顯示辦結(jié)。制定《我市降低實(shí)體經(jīng)濟(jì)企業(yè)成本分工方案》，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。三是加強(qiáng)征信體系建設(shè)。扎實(shí)開(kāi)展“信用推廣年”活動(dòng)，在全省率先出臺(tái)公共信用信息管理辦法、守信聯(lián)合激勵(lì)和失信聯(lián)合懲戒辦法，推動(dòng)在45個(gè)部門的263個(gè)行政管理和服務(wù)事項(xiàng)中查詢使用信用記錄，實(shí)現(xiàn)行政、司法和公共服務(wù)單位全覆蓋，初步形成了常態(tài)化的數(shù)據(jù)歸集和信用應(yīng)用機(jī)制，獲批國(guó)家社會(huì)信用體系建設(shè)示范城市。

(六)聚焦民生福祉，強(qiáng)化服務(wù)供給，提升人民生活品質(zhì)有新成績(jī)。一是切實(shí)推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧。將10個(gè)省定貧困村列入千億斤糧食產(chǎn)能規(guī)劃田間工程建設(shè)項(xiàng)目，全面完成高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)專項(xiàng)方案目標(biāo)任務(wù)，幫助80個(gè)省定貧困村建設(shè)農(nóng)田水利等設(shè)施。研究制定4個(gè)聯(lián)系村幫扶方案，協(xié)調(diào)爭(zhēng)取各類資金40多萬(wàn)元，為北崮頭村創(chuàng)造就業(yè)崗位100多個(gè)。做好援青、扶貧協(xié)作等工作。二是改善提升農(nóng)業(yè)設(shè)施。投資5700萬(wàn)元完成20xx年度全國(guó)新增千億斤糧食產(chǎn)能規(guī)劃田間工程項(xiàng)目，建成面積3.8萬(wàn)畝。篩選上報(bào)沼氣、水庫(kù)增容等涉農(nóng)項(xiàng)目，爭(zhēng)取上級(jí)資金1.4億元。組織開(kāi)展全市240艘漁船自查，已有187艘漁船完成省市驗(yàn)收。三是優(yōu)化居民生活環(huán)境。做好節(jié)能環(huán)保項(xiàng)目示范推廣，為拓展纖維、文登熱電廠2個(gè)項(xiàng)目爭(zhēng)取扶持資金1012萬(wàn)元。引導(dǎo)企業(yè)參與碳排放權(quán)交易，提高企業(yè)減碳意識(shí)和碳資產(chǎn)管理水平。提升城鎮(zhèn)污水處理能力，為3個(gè)污水處理項(xiàng)目爭(zhēng)取中央資金2570萬(wàn)元。

二、20xx年工作計(jì)劃

牢牢把握爭(zhēng)當(dāng)全省“走在前列”排頭兵的目標(biāo)定位，按照“1+3333”的工作思路，切實(shí)把目標(biāo)和責(zé)任落實(shí)、產(chǎn)業(yè)和項(xiàng)目培育、園區(qū)和平臺(tái)建設(shè)、政策和機(jī)制創(chuàng)新、環(huán)境和能力建設(shè)牢牢抓在手上，堅(jiān)持產(chǎn)業(yè)為王、項(xiàng)目為王、企業(yè)為王，堅(jiān)持聚焦區(qū)域、聚焦產(chǎn)業(yè)、聚焦政策，以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，以新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換重大工程為統(tǒng)領(lǐng)，加快建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展。

(一)大力實(shí)施新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換重大工程。實(shí)施新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換重大工程是當(dāng)前做好經(jīng)濟(jì)工作的重要抓手。一是抓好重大任務(wù)落實(shí)。編制新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換實(shí)施規(guī)劃，圍繞“四個(gè)城市”的定位，著力抓好五區(qū)九基地、21個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)、29個(gè)重大事項(xiàng)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)提質(zhì)增效。按照“工作項(xiàng)目化、項(xiàng)目清單化、清單責(zé)任化”的要求，加快推進(jìn)新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換重大工程420項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)落地，盡快取得實(shí)效。二是抓好重點(diǎn)項(xiàng)目落實(shí)。打造“四新”“四化”重大項(xiàng)目庫(kù)管理服務(wù)平臺(tái)，建立項(xiàng)目庫(kù)動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，推動(dòng)首批116個(gè)儲(chǔ)備項(xiàng)目全部開(kāi)工建設(shè)。重點(diǎn)抓好大項(xiàng)目、好項(xiàng)目的儲(chǔ)備入庫(kù)，為新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換提供動(dòng)力支撐。三是抓好政策落實(shí)。研究制定全市推進(jìn)新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換改革實(shí)施方案，著力推進(jìn)一批重點(diǎn)改革任務(wù)。密切跟蹤國(guó)家、省工作進(jìn)度情況，全力爭(zhēng)取我市重大事項(xiàng)、重點(diǎn)任務(wù)獲得上級(jí)政策支持。會(huì)同財(cái)政局研究設(shè)立新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換專項(xiàng)資金，進(jìn)一步促進(jìn)重大項(xiàng)目建設(shè)。四是抓好經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析。與省保持密切對(duì)接，做好明年主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的統(tǒng)籌謀劃安排，同時(shí)，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)分析預(yù)警，確保全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展繼續(xù)保持全省排頭兵的位置。

(二)全力振興實(shí)體經(jīng)濟(jì)。深入實(shí)施“產(chǎn)業(yè)強(qiáng)市、工業(yè)帶動(dòng)、突破發(fā)展服務(wù)業(yè)”戰(zhàn)略，把振興實(shí)體經(jīng)濟(jì)作為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的最重要任務(wù)。一是發(fā)展壯大千億產(chǎn)業(yè)集群。編制千億產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展規(guī)劃，大力發(fā)展新一代信息技術(shù)、新醫(yī)藥與醫(yī)療器械、先進(jìn)裝備與智能制造等7大千億級(jí)產(chǎn)業(yè)集群，推動(dòng)新一代信息技術(shù)、醫(yī)療器械、碳纖維、休閑體育用品等產(chǎn)業(yè)邁向全球價(jià)值鏈中高端，著力構(gòu)建具有WH特色的現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系。二是著力推進(jìn)高端產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)。強(qiáng)化考核指揮棒的引導(dǎo)作用，重點(diǎn)支持園區(qū)實(shí)際開(kāi)發(fā)和項(xiàng)目落地，激發(fā)園區(qū)的建設(shè)積極性，按照“一園一特色”思路，加快“5+2”高端產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)，精心謀劃好園區(qū)項(xiàng)目建設(shè)和招商引資，力爭(zhēng)全年引進(jìn)50個(gè)左右項(xiàng)目。三是突破發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。積極培育服務(wù)業(yè)新業(yè)態(tài)，加快環(huán)翠區(qū)省級(jí)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚示范區(qū)建設(shè)，推進(jìn)榮成市“十三五”省級(jí)服務(wù)業(yè)綜合改革試點(diǎn)，積極培育我市服務(wù)業(yè)特色小鎮(zhèn)。篩選儲(chǔ)備我市服務(wù)業(yè)專業(yè)人才，做好現(xiàn)代服務(wù)業(yè)泰山產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍人才管理、申報(bào)工作。四是大力發(fā)展康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)。深化“健康中國(guó)與助推XX康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展座談會(huì)”活動(dòng)成果，制定貫徹落實(shí)會(huì)議精神和專家建議的實(shí)施意見(jiàn)。加快推動(dòng)國(guó)際醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)城和醫(yī)療器械與生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)園建設(shè)，打造千億級(jí)康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)集群，以點(diǎn)帶面推動(dòng)康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展、融合發(fā)展。五是培育壯大新經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)。推進(jìn)軍民融合深度發(fā)展，編制完成軍民融合發(fā)展規(guī)劃、國(guó)民經(jīng)濟(jì)動(dòng)員規(guī)劃，加快中國(guó)航天(WH)軍民融合產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移中心、中國(guó)XX航天科技博覽基地等項(xiàng)目建設(shè)，推進(jìn)戰(zhàn)傷自動(dòng)化救治、錢學(xué)森班(學(xué)院)、現(xiàn)代海洋軍事科技體驗(yàn)館等項(xiàng)目落地，創(chuàng)建(威高)國(guó)家級(jí)國(guó)民經(jīng)濟(jì)動(dòng)員中心，積極爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家軍民融合創(chuàng)新示范區(qū)。深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)，加快大數(shù)據(jù)等新興產(chǎn)業(yè)培育。開(kāi)展核能綜合利用規(guī)劃研究，編制余熱余氣利用規(guī)劃和海水淡化規(guī)劃，推進(jìn)核電產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

(三)著力增強(qiáng)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)能力。大力推進(jìn)以科技創(chuàng)新為核心的全面創(chuàng)新，努力以創(chuàng)新促轉(zhuǎn)型、增優(yōu)勢(shì)、強(qiáng)后勁。一是加快國(guó)家(WH)區(qū)域創(chuàng)新中心建設(shè)。督促高區(qū)抓緊組建國(guó)家WH創(chuàng)新中心有限責(zé)任公司，盡快開(kāi)展相關(guān)工作。將區(qū)域創(chuàng)新中心建設(shè)意見(jiàn)分解落實(shí)到各部門，建立月調(diào)度通報(bào)機(jī)制，全面加速推進(jìn)各項(xiàng)任務(wù)，全力打造立足XX半島、以“兩化”融合為特色的國(guó)家區(qū)域創(chuàng)新中心。二是抓好國(guó)家雙創(chuàng)示范基地建設(shè)。督導(dǎo)落實(shí)高區(qū)、迪尚國(guó)家雙創(chuàng)示范基地建設(shè)方案，高區(qū)以哈工大WH創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園、山大WH科技園為載體，構(gòu)建“高校育苗、政府孵化加速、企業(yè)園區(qū)產(chǎn)業(yè)化”的雙創(chuàng)特色鏈條，以醫(yī)療器械與生物醫(yī)藥、電子信息與智能制造兩大園區(qū)為主體，建設(shè)集研發(fā)、生產(chǎn)、檢測(cè)認(rèn)證等于一體的雙創(chuàng)示范載體;迪尚集團(tuán)雙創(chuàng)示范基地加速形成集設(shè)計(jì)研發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)業(yè)招商、項(xiàng)目合作等于一體的公共服務(wù)型平臺(tái)。三是提升企業(yè)創(chuàng)新能力。重點(diǎn)支持醫(yī)療器械、新材料、海洋制造等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)建設(shè)，擇優(yōu)建設(shè)10家左右的市級(jí)工程研究中心，爭(zhēng)取獲批5家省級(jí)以上創(chuàng)新平臺(tái)，提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力。開(kāi)展市級(jí)創(chuàng)新平臺(tái)評(píng)價(jià)年活動(dòng)，修訂完善市級(jí)工程研究中心管理辦法，加強(qiáng)在建各級(jí)各類創(chuàng)新平臺(tái)調(diào)度管理。

(四)服務(wù)推進(jìn)重大項(xiàng)目建設(shè)。充分發(fā)揮好投資的關(guān)鍵作用，更加注重有效投入，實(shí)施一批建鏈、補(bǔ)鏈、強(qiáng)鏈的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目。一是推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目加速投產(chǎn)。20xx年市級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目確定155項(xiàng)，年度計(jì)劃投資440.8億元，爭(zhēng)取80個(gè)左右項(xiàng)目投產(chǎn)。實(shí)行聯(lián)動(dòng)推進(jìn)機(jī)制、掛圖作戰(zhàn)辦法，持續(xù)加大對(duì)工業(yè)項(xiàng)目、大項(xiàng)目的考核力度，督促引導(dǎo)各區(qū)市多引工業(yè)項(xiàng)目、大項(xiàng)目。二是規(guī)范管理加快項(xiàng)目實(shí)施。研究修訂市級(jí)政府類投資項(xiàng)目管理辦法，規(guī)范項(xiàng)目立項(xiàng)過(guò)程，持續(xù)加強(qiáng)重大基礎(chǔ)設(shè)施、社會(huì)民生等領(lǐng)域的項(xiàng)目建設(shè)。建立項(xiàng)目月調(diào)度通報(bào)機(jī)制，督促牽頭單位嚴(yán)格按照實(shí)施方案和投資計(jì)劃施工，確保57個(gè)市級(jí)政府類投資項(xiàng)目規(guī)范、有序、快速建設(shè)，全年完成投資80億元以上。加強(qiáng)項(xiàng)目監(jiān)督檢查，制定年度項(xiàng)目稽查工作方案，對(duì)行政執(zhí)法事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)100%全覆蓋，確保項(xiàng)目不出紕漏。三是積極推進(jìn)政府和社會(huì)資本合作(PPP)模式。會(huì)同財(cái)政局加快研究制定全市PPP項(xiàng)目管理的規(guī)范性文件，建立依法合規(guī)、分工明確、便于操作的工作流程，明確具體的實(shí)施步驟和部門分工，推動(dòng)項(xiàng)目規(guī)范實(shí)施，爭(zhēng)取全市PPP項(xiàng)目建設(shè)實(shí)現(xiàn)新突破。四是大力拓寬項(xiàng)目融資渠道。力爭(zhēng)獲批上級(jí)無(wú)償資金10億元左右，獲批企業(yè)債券4支、融資超過(guò)40億元。

(五)著力提高新型城市化水平。堅(jiān)持全域城市化、市域一體化，加快推進(jìn)農(nóng)村農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化，打造具有WH特色的城市化發(fā)展典范。一是推進(jìn)重大區(qū)域開(kāi)發(fā)建設(shè)。深化“四個(gè)突破”戰(zhàn)略，進(jìn)一步完善東部濱海新城產(chǎn)業(yè)規(guī)劃。著力支持雙島灣科技城開(kāi)發(fā)建設(shè)，推動(dòng)文登城區(qū)、南海新區(qū)、臨港區(qū)、中心城區(qū)的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)同城融合發(fā)展。出臺(tái)深入推進(jìn)乳山產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的實(shí)施意見(jiàn)，引導(dǎo)各部門為乳山引進(jìn)一批重點(diǎn)項(xiàng)目。抓好六大重點(diǎn)區(qū)域開(kāi)發(fā)建設(shè)的調(diào)度督導(dǎo)，爭(zhēng)取全年實(shí)施項(xiàng)目120個(gè)左右，完成投資150億元以上。二是促進(jìn)產(chǎn)城融合發(fā)展。推進(jìn)東部濱海新城國(guó)家產(chǎn)城融合示范區(qū)建設(shè)，配合做好雙島灣科技城等重點(diǎn)區(qū)域周邊城鎮(zhèn)市區(qū)化改造，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)由單一產(chǎn)業(yè)功能向綜合功能轉(zhuǎn)型，配套建設(shè)生產(chǎn)生活服務(wù)設(shè)施，打造集約高效生產(chǎn)空間和宜居適度生活空間。三是提高基礎(chǔ)設(shè)施的綜合承載水平。編制WH綜合交通網(wǎng)規(guī)劃，加快推進(jìn)萊榮高鐵前期工作;確定WH新機(jī)場(chǎng)選址，規(guī)劃打造快速交通。協(xié)調(diào)推動(dòng)全市港口融合發(fā)展，實(shí)現(xiàn)“一城一港”，加快海鐵聯(lián)運(yùn)步伐。謀劃快速公路交通網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)區(qū)域的快速通達(dá)。推進(jìn)乳山口大橋、S207乳山城區(qū)段外移等重點(diǎn)項(xiàng)目審批建設(shè)，加快推進(jìn)能源項(xiàng)目及重點(diǎn)水利工程建設(shè)。四是謀劃特色小鎮(zhèn)建設(shè)。著力抓好全市特色小鎮(zhèn)的謀劃，以集聚特色產(chǎn)業(yè)為核心，結(jié)合產(chǎn)業(yè)空間布局優(yōu)化和產(chǎn)城融合，打造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展平臺(tái)和新型城鎮(zhèn)化有效載體。五是實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。參與編制全域美麗鄉(xiāng)村建設(shè)規(guī)劃，做到一村一規(guī)。加快農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化步伐，積極培育“新六產(chǎn)”，鼓勵(lì)35個(gè)農(nóng)村一二三產(chǎn)業(yè)融合試點(diǎn)區(qū)先行先試。加快國(guó)家新增千億斤糧食產(chǎn)能田間工程項(xiàng)目建設(shè)，爭(zhēng)取再開(kāi)工6萬(wàn)畝高產(chǎn)穩(wěn)產(chǎn)糧田建設(shè)。大力發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)模奶牛養(yǎng)殖場(chǎng)、大型沼氣工程等。大力發(fā)展遠(yuǎn)洋漁業(yè)，推進(jìn)沙窩島國(guó)家級(jí)中心漁港建設(shè)，積極開(kāi)展海洋漁船更新改造項(xiàng)目驗(yàn)收。

(六)加快突破藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)。著力實(shí)施海洋強(qiáng)市戰(zhàn)略，推動(dòng)海洋產(chǎn)業(yè)向深藍(lán)、高端融合發(fā)展，不斷提高海洋經(jīng)濟(jì)占比和附加值。一是推進(jìn)海洋經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型提升。面向世界海洋科技和經(jīng)濟(jì)發(fā)展前沿，著力打造海洋生物醫(yī)藥、海洋高端裝備、海產(chǎn)品精深加工三個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條，培育壯大休閑漁業(yè)、海洋物流、海洋金融、涉海服務(wù)等海洋服務(wù)業(yè)，重點(diǎn)推進(jìn)25個(gè)左右藍(lán)區(qū)重大事項(xiàng)，加快推進(jìn)國(guó)家淺海綜合試驗(yàn)場(chǎng)、海洋生物遺傳育種中心等重大平臺(tái)建設(shè)，積極爭(zhēng)取國(guó)家“智慧海洋”工程示范項(xiàng)目。加快推進(jìn)4個(gè)省級(jí)海洋特色產(chǎn)業(yè)園和7個(gè)重點(diǎn)培育園區(qū)建設(shè)。扎實(shí)做好涉海頂尖人才摸底儲(chǔ)備，積極推動(dòng)省市兩級(jí)藍(lán)色產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍人才團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目建設(shè)，強(qiáng)化海洋科技人才支撐。二是深入開(kāi)展國(guó)家海洋經(jīng)濟(jì)發(fā)展示范區(qū)建設(shè)。依托WH(榮成)海洋高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園及榮成市東部、北部部分區(qū)域，著力打造海洋生物醫(yī)藥、海洋高端裝備、海產(chǎn)品精深加工三個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條，建設(shè)國(guó)內(nèi)一流的高水平園區(qū)示范區(qū)。建立全市海洋經(jīng)濟(jì)指標(biāo)體系，編制海洋經(jīng)濟(jì)運(yùn)行手冊(cè)，督導(dǎo)推進(jìn)全市海洋經(jīng)濟(jì)發(fā)展。三是深度參與“一帶一路”建設(shè)。積極推動(dòng)我市參與“一帶一路”建設(shè)實(shí)施方案落實(shí)，召開(kāi)“一帶一路”政策解讀會(huì)，指導(dǎo)企業(yè)用好沿線國(guó)家政策。充分利用4條跨境班列，打造“一帶一路”重要運(yùn)輸路徑。推動(dòng)文登鐵路物流產(chǎn)業(yè)園加快建設(shè)，納入全市高端產(chǎn)業(yè)園調(diào)度推進(jìn)，著力打造成為“一帶一路”貨物集散重要節(jié)點(diǎn)。

(七)深化改革激發(fā)新活力。緊緊扭住深化改革“牛鼻子”，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展增添新動(dòng)力、創(chuàng)造新活力。一是深化投融資體制改革。出臺(tái)深化投融資體制改革的實(shí)施意見(jiàn)，推動(dòng)建立企業(yè)投資市場(chǎng)主導(dǎo)、融資渠道豐富暢通、政府職能轉(zhuǎn)變到位的新型投融資體制。推進(jìn)投資項(xiàng)目管理信息化，抓好投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺(tái)推廣應(yīng)用，推動(dòng)與市政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、市公共信用信息平臺(tái)建立數(shù)據(jù)交換共享機(jī)制。二是加快推進(jìn)全市公共資源交易平臺(tái)整合。出臺(tái)《WH市公共資源交易目錄》，制定平臺(tái)服務(wù)管理細(xì)則，完善“八大類”交易服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)。研究出臺(tái)公共資源交易信用管理辦法、違規(guī)行為責(zé)任追究辦法等，形成完整的交易、服務(wù)和監(jiān)管制度體系。三是加強(qiáng)“信用WH”建設(shè)。重點(diǎn)推進(jìn)市信用平臺(tái)二期升級(jí)工程，進(jìn)一步擴(kuò)大信用信息的采集范圍，全面推廣信用應(yīng)用查詢，探索開(kāi)展信用積分評(píng)價(jià)工作，開(kāi)展有信用承諾、有信用記錄、有信用監(jiān)管、有紅黑名單、有聯(lián)合獎(jiǎng)懲“五有”工程，為企業(yè)打造更加公平誠(chéng)信的市場(chǎng)環(huán)境，將“信用WH”打造成為城市新名片。四是牽頭推進(jìn)經(jīng)濟(jì)體制改革。出臺(tái)20xx年深化經(jīng)濟(jì)體制改革工作要點(diǎn)，推動(dòng)頂層設(shè)計(jì)與基層創(chuàng)新相結(jié)合。啟動(dòng)國(guó)有企事業(yè)單位公車改革，做好市級(jí)行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)與行政機(jī)關(guān)脫鉤、電力體制改革、培訓(xùn)療養(yǎng)事業(yè)單位清理整頓等各項(xiàng)改革任務(wù)。

(八)著力保障改善民生福祉。全面貫徹共享發(fā)展理念，扎實(shí)辦好民生實(shí)事，不斷提高公共服務(wù)共建能力和共享水平。一是扎實(shí)推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧。抓好27個(gè)行業(yè)扶貧專項(xiàng)方案落實(shí)，落實(shí)好集體經(jīng)濟(jì)薄弱村發(fā)展“三年行動(dòng)計(jì)劃”，加快培育長(zhǎng)效增收產(chǎn)業(yè)。積極做好扶貧協(xié)作重慶云陽(yáng)縣、對(duì)口支援青海門源縣各項(xiàng)工作。二是高度重視生態(tài)建設(shè)。全面做好能耗總量與增量控制管理，加大高耗能項(xiàng)目節(jié)能審查，編制電力與熱電聯(lián)產(chǎn)規(guī)劃，做好我市“十三五”能耗增量任務(wù)分解。統(tǒng)籌利用海水資源，加快推進(jìn)海水淡化項(xiàng)目建設(shè)。緊盯國(guó)家碳排放權(quán)交易市場(chǎng)建設(shè)進(jìn)展，引導(dǎo)我市電力、造紙和化工行業(yè)的18家企業(yè)積極參與全國(guó)碳排放權(quán)市場(chǎng)交易。三是著力保障改善民生。制定20xx-2020年全市基本公共服務(wù)清單，確保我市基本公共服務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)位居全省前列。加大社會(huì)事業(yè)領(lǐng)域中央預(yù)算內(nèi)資金爭(zhēng)取，落實(shí)好就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略和積極就業(yè)政策，進(jìn)一步拓寬居民勞動(dòng)收入和財(cái)產(chǎn)性收入渠道。做好全市人口承載力課題研究，統(tǒng)籌推進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展。

年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃 篇7

為了進(jìn)一步提高黨員的思想覺(jué)悟，提高黨員的政治理論水平，提高支部的凝聚力，充分發(fā)揮廣大黨員的模范作用和黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，適應(yīng)新形式新要求，緊緊圍繞學(xué)校的中心任務(wù)開(kāi)展工作，特制定學(xué)期的工作計(jì)劃。

支部每個(gè)月開(kāi)一次支部委員會(huì)議，在支委會(huì)上，要認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)黨組織新發(fā)的文件和傳達(dá)上級(jí)黨組織新布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，要認(rèn)真討論研究如何貫徹和執(zhí)行上級(jí)黨組織的文件，完成上級(jí)黨組織布置的任務(wù)，研究本支部新遇到的問(wèn)題，找出解決辦法。

時(shí)間定在 12 月份中旬，通過(guò)這次活動(dòng)主要是進(jìn)一步端正學(xué)生黨員的入黨動(dòng)機(jī)、明確入黨目的、樹(shù)立為人民服務(wù)的思想、融洽同學(xué)之間、黨員之間的感情、增加互相之間的熟悉了解、同時(shí)放松精神、釋放壓力、便于今后工作和使學(xué)生黨員輕松進(jìn)入期末考試。

本學(xué)期我們將在學(xué)生中，發(fā)展黨員 30 名左右，以增加黨的新鮮血液，具體工作安排見(jiàn)附表二黨員發(fā)展工作表

針對(duì)學(xué)生積極要求假如黨組織的愿望，積極遞交申請(qǐng)書的情況，搞好入黨積極分子的培訓(xùn)教育，支部在本學(xué)期將按照學(xué)校安排開(kāi)辦培訓(xùn)班，使部分入黨積極分子進(jìn)入黨校學(xué)習(xí)，初步確定二年級(jí)各班選派 6 名同學(xué)，三年級(jí)各班選派 3 名同學(xué)，進(jìn)入黨校學(xué)習(xí)的同學(xué)，初步定為 80 名左右。

本學(xué)期我支部將成立一個(gè)宣傳報(bào)道小組，長(zhǎng)遠(yuǎn)由各班團(tuán)支部宣傳委員和團(tuán)總支宣傳委員組成，由黨支部宣傳委員負(fù)責(zé)。

年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃 篇8

光陰似箭，一年又過(guò)去了?；仡欉@一年來(lái)，在全體成員的幫助下，我從文書崗位轉(zhuǎn)到了行政秘書崗位，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

一、思想政治工作及學(xué)習(xí)方面

每當(dāng)單位組織各種義務(wù)勞動(dòng)、文體娛樂(lè)等活動(dòng)時(shí)，我都積極參加，聽(tīng)從安排、積極配合、表現(xiàn)活躍，既鍛練了體魄、陶冶了情操，又為單調(diào)的生活注入了活力;積極參加公司組織開(kāi)展的“扶貧幫困送溫暖”捐款、捐助活動(dòng)。

二、業(yè)務(wù)工作方面

在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，腳踏實(shí)地、勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)：

1.秘書工作。全年，共起草各類計(jì)劃、總結(jié)、實(shí)施方案、匯報(bào)材料、領(lǐng)導(dǎo)講話等各類材料x余份，完成了年檢資料收集、編目的起草等工作;認(rèn)真做好收文傳送、公文處理和信息宣傳工作，整理收取正式文件、函件x份，發(fā)文x份;組織報(bào)送信息簡(jiǎn)報(bào)x期、當(dāng)日情況x期及大事記x篇;按照相關(guān)通知要求，對(duì)于質(zhì)量和安全年各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表堅(jiān)持做到每月上報(bào)和季報(bào)。同時(shí)，按照要求對(duì)所有上報(bào)的信息報(bào)表，都經(jīng)過(guò)仔細(xì)核查，確保上報(bào)信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，避免遲報(bào)、漏報(bào)、誤報(bào)情況的發(fā)生;

2.做好辦公室設(shè)備管理工作。按照公司設(shè)備管理要求，對(duì)辦公室設(shè)備和家俱器具進(jìn)行了清點(diǎn)、檢查，并將清點(diǎn)出的設(shè)備目錄單上報(bào)資產(chǎn)管理員備案，組織對(duì)全公司的儀器設(shè)備、家俱器俱加貼標(biāo)識(shí)，達(dá)到了規(guī)范管理、有效監(jiān)控的目的。同時(shí)，對(duì)新調(diào)入的儀器設(shè)備做好驗(yàn)收和檔案保存工作;

3.努力協(xié)助做好顧客滿意度調(diào)查、體系審核、績(jī)效考核、精神文明創(chuàng)建、綜合治理、安全生產(chǎn)、值班安排、民族團(tuán)結(jié)、黨風(fēng)廉政、普法宣傳及檢務(wù)等工作。積極協(xié)同組織參予消防演習(xí)、食品安全法競(jìng)賽答題、及公民道德建設(shè)月、綜合治理宣傳月、民族團(tuán)結(jié)教育月、3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日、6.26國(guó)際禁毒日、11.9消防日等各類活動(dòng)的宣傳，對(duì)于各項(xiàng)工作，都當(dāng)作磨煉自已的一次好機(jī)會(huì)，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真對(duì)待、勤學(xué)好問(wèn)，在多跑腿、動(dòng)手、動(dòng)腦當(dāng)中，掌握了工作技巧，增加了工作經(jīng)驗(yàn)，鍛煉提高了自己的能力;

4.做好機(jī)要檔案工作，嚴(yán)格按照iso9000質(zhì)量管理體系相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書要求，做好機(jī)要文件收發(fā)、印章保存、文書處理、大事記述等工作。于x前完成了文書檔案的歸檔工作，開(kāi)始的歸檔目錄數(shù)據(jù)已全部進(jìn)入公司檔案管理系統(tǒng)，并且與紙質(zhì)的歸檔目錄、檔號(hào)相一致。同時(shí)，對(duì)全年重點(diǎn)開(kāi)展的工作檔案；

5.空白證書工作。加強(qiáng)對(duì)空白證單/標(biāo)志/封識(shí)的管理，按照檢務(wù)處相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書要求，一絲不茍地做好空白證單/標(biāo)志/封識(shí)物理領(lǐng)用、發(fā)放、核銷記錄登記和CIQ中電子調(diào)撥、電子領(lǐng)用、電子核銷工作;認(rèn)真做好使用作廢證書的保存登記工作，并和檢務(wù)人員一起對(duì)過(guò)去超過(guò)保存期限的使用作廢證書進(jìn)行整理登記、銷毀;同時(shí)協(xié)助做好接待、服務(wù)、衛(wèi)生、樓墻粉刷、安全保衛(wèi)、勞保發(fā)放等各類工作;

6.強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。由于科室人員少，工作量大，為做好各項(xiàng)工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，經(jīng)常加班加點(diǎn)，注重以身作則，以誠(chéng)待人：一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。辦公室的工作地規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”，因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)。二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或錄入公文的同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高。三是，吃苦耐勞講勤奮。面對(duì)辦公室事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。

三、工作紀(jì)律方面

一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，注重自身的修養(yǎng)，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、謙虛謹(jǐn)慎、嚴(yán)格自律，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說(shuō)，自覺(jué)維護(hù)公司的整體形象。

四、廉潔教育學(xué)習(xí)情況

認(rèn)真參加單位組織的深入貫徹學(xué)習(xí)中紀(jì)委精神、黨風(fēng)廉政建設(shè)教育月等反腐倡廉活動(dòng)，在實(shí)際工作中，始終把廉潔從政、艱苦奮斗、盡職盡責(zé)、真心誠(chéng)意為人民謀利益作為自己的行為準(zhǔn)則，嚴(yán)格按照國(guó)家質(zhì)檢總局“十不準(zhǔn)”的規(guī)定約束自己，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。

五、工作體會(huì)及不足之處

1.一年來(lái)，通過(guò)在工作、學(xué)習(xí)過(guò)程中，深深體會(huì)到：我們局是一個(gè)講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣的集體，對(duì)于各項(xiàng)工作都要求精益求精。在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體保持高度一致、嚴(yán)于律己、積極上進(jìn)，才能融入到這個(gè)集體之中。

2.要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在工作上爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。要成為一名合格的行政秘書，首要條件就是成為業(yè)務(wù)上的骨干。要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭(zhēng)朝夕的精神投入到工作中;要在加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，戒驕戒躁，爭(zhēng)取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績(jī)，只有這樣才能使自己成為工作上的能手和內(nèi)行;

3.要揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷完善自己。經(jīng)過(guò)一年的鍛煉，雖然在思想和工作上都有了新的進(jìn)步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，在今后的工作中，不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀地面對(duì)自己的不足之處，逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點(diǎn)，注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己。

總之，一年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對(duì)政治理論和文字基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸;思想解放程度、服務(wù)上還不夠，工作能力和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距;工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，創(chuàng)造性開(kāi)展不夠;在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。

年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃 篇9

20xx年悄然過(guò)去，充滿希望的20xx年已經(jīng)到來(lái)。今天，我們懷著激動(dòng)的心情迎接一年一度的公司年終總結(jié)大會(huì)。我們?cè)谶@里總結(jié)過(guò)去，交流經(jīng)驗(yàn)，暢想未來(lái)。相信在公司高層的英明領(lǐng)導(dǎo)下，20xx一定會(huì)蒸蒸日上。也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)生產(chǎn)部門的信任和對(duì)今年的厚望。值此辭舊迎新之際，生產(chǎn)部將對(duì)過(guò)去一年本部門的工作和不足之處進(jìn)行深刻總結(jié)，祝愿我司來(lái)年更好，生意興隆，萬(wàn)事如意。美好的未來(lái)！

【20xx工作總結(jié)】

1.規(guī)劃和生產(chǎn)能力

1 . 關(guān)于計(jì)劃

2、關(guān)于生產(chǎn)質(zhì)量

20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)檢部的大力支持和幫助下，生產(chǎn)部高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)把關(guān)過(guò)程質(zhì)量，干部員工牢固樹(shù)立質(zhì)量就是生命的思想，大大提高了解決各種問(wèn)題的效率，一定程度上提高了生產(chǎn)部門的質(zhì)量保證能力，也大大提高了生產(chǎn)容量。

20xx年，生產(chǎn)部按照公司總體目標(biāo)和計(jì)劃產(chǎn)量要求，完成了年度生產(chǎn)任務(wù)，但也存在各種問(wèn)題需要在今后的工作中攻克。下面是每個(gè)車間的產(chǎn)量和質(zhì)量條形圖。

2.設(shè)備管理

在20xx的生產(chǎn)管理中，每個(gè)車間都實(shí)行了相應(yīng)的管理制度，設(shè)備和工具都有專人負(fù)責(zé)，并建立了臺(tái)賬。設(shè)備負(fù)責(zé)人嚴(yán)格按照管理要求對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。通過(guò)以上措施，人為因素造成的設(shè)備故障得到有效控制，保證了設(shè)備的正常運(yùn)行，保證了生產(chǎn)運(yùn)行的穩(wěn)定性。同時(shí)，通過(guò)設(shè)備人員的大力改造，提高了設(shè)備??的效率和生產(chǎn)能力，特別是復(fù)合車間的改造，車速?gòu)脑瓉?lái)的80m/min提高到了100m/min。分鐘，有效地提高了設(shè)備??的生產(chǎn)能力。

3、人事管理

今年生產(chǎn)部門在管理方面做了大量工作。我們知道“人”是所有工作中最基本的要素，也是最重要的。所以，我們所有的工作都是以人為本，我們所有工作的發(fā)展都必須得到廣大員工的理解和支持；

我們更明白：沒(méi)有規(guī)章制度，所以我們立足在以人為本的前提下，我們制定了生產(chǎn)部門的各項(xiàng)規(guī)章制度。我們的管理理念是：“以人為本、規(guī)范管理、科學(xué)管理”；

制度為我們的管理提供了管理標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，只有有標(biāo)準(zhǔn)，我們的管理工作才能更科學(xué)、更公平、更公正。同時(shí)，我們也向廣大員工展示我們的思想：“以人為本、管理規(guī)范、科學(xué)”，不是不需要管理，以人為本就是為管理服務(wù)，一切行為都要為中心工作服務(wù)。管理，以人為本 更好地實(shí)施管理是為了我們。以人為本只意味著我們?cè)诠芾砩细诵曰?。在提倡管理的同時(shí)，我們堅(jiān)決反對(duì)野蠻粗暴的管理。

1、多措并舉，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，著力提高員工素質(zhì)。

2、積極營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧的工作氛圍，凈化職工思想，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，齊心協(xié)力完成公司的各項(xiàng)計(jì)劃任務(wù)。

3、落實(shí)崗位職責(zé)，制定相應(yīng)崗位標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)勝劣汰。

4、改進(jìn)考核方式，根據(jù)目標(biāo)任務(wù)層層分解，按照多勞多得的原則，合理調(diào)整薪酬分配方案。

5、完善主機(jī)車間工資制度，使工資分配更加公平合理。

6、制定車間主任考核方案，明確考核內(nèi)容和考核方式。

7、分切車間的價(jià)格進(jìn)行了調(diào)整，使單價(jià)更加合理和公平。

四、生產(chǎn)管理

定期召開(kāi)生產(chǎn)會(huì)議，落實(shí)生產(chǎn)進(jìn)度。生產(chǎn)部管理干部堅(jiān)持與員工打交道，了解員工對(duì)我司管理人員的意見(jiàn)，以及對(duì)生產(chǎn)部管理的意見(jiàn)和建議。同時(shí)，我們也通過(guò)這樣的會(huì)議交流工作經(jīng)驗(yàn)和想法，取得了很好的效果，也加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的力量。精神。

20xx年，生產(chǎn)部將安全生產(chǎn)納入日常管理工作，能夠定期對(duì)車間員工進(jìn)行安全宣傳，根據(jù)需要及時(shí)發(fā)布勞動(dòng)安全紀(jì)律公告，強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。文明衛(wèi)生的管理保證了生產(chǎn)車間的有序運(yùn)行。

5、現(xiàn)場(chǎng)管理

20xx年生產(chǎn)部對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理做了一些改進(jìn)措施，改善了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境.對(duì)地面衛(wèi)生、設(shè)備衛(wèi)生、員工著裝等方面進(jìn)行了改善，盡可能改善了生產(chǎn)渠道的暢通，還改善了擺放亂、標(biāo)簽不清晰的問(wèn)題。雖然尚未達(dá)到可視化、標(biāo)準(zhǔn)化和看板管理的要求，但現(xiàn)場(chǎng)管理已達(dá)到360度全方位水平，實(shí)現(xiàn)基層管理取得了一定成效。

6、不足與問(wèn)題

經(jīng)過(guò)20xx年全體員工的共同努力，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)。但是，我們也應(yīng)該清醒地看到，我們的工作還存在很多不滿意的地方，需要在今后的工作中亟待解決。具體總結(jié)如下： 1、在思維方面：仍有部分員工思維松懈、不主動(dòng)、組織觀念薄弱，表現(xiàn)在工作缺乏進(jìn)展、工作積極性不高、工作不積極。責(zé)任感，直接影響其他員工的工作情緒。

2、技能方面：由于人員流動(dòng)性大，部分員工技能方面無(wú)法加強(qiáng)，在一定程度上影響了產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量。

3、制度方面：20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，生產(chǎn)部根據(jù)生產(chǎn)部的實(shí)際工作需要制定了一些規(guī)章制度，保證了生產(chǎn)秩序各車間，規(guī)范員工工作條件。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的行為促進(jìn)了生產(chǎn)部門各項(xiàng)工作的開(kāi)展。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)施，我們發(fā)現(xiàn)我們的系統(tǒng)還有很多不完善的地方，需要進(jìn)一步完善；另一方面，在制度落實(shí)方面，由于我們部分領(lǐng)導(dǎo)的意識(shí)還不高，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的制度落實(shí)還不夠堅(jiān)定，導(dǎo)致時(shí)不時(shí)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題。我們的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，我們的管理工作確實(shí)需要加強(qiáng)。

4、由于管理不善，發(fā)生了很多工傷事故。

5、由于監(jiān)管不力和場(chǎng)地限制，生產(chǎn)場(chǎng)地布置不好，環(huán)境不整潔，通道不暢。

【明年工作計(jì)劃】

一、落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，強(qiáng)化安全生產(chǎn)目標(biāo)管理，結(jié)合公司實(shí)際情況，將安全生產(chǎn)工作列入重要議程，警鐘時(shí)刻敲響，時(shí)常不懈。

1、年度目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)全年無(wú)重大工業(yè)事故、無(wú)重大生產(chǎn)設(shè)備事故。

2、指導(dǎo)思想：以“安全第一、保護(hù)第一”的安全工作總方針為原則，以車間管理為基礎(chǔ)，以安全崗位為重點(diǎn)，以糾正違章作業(yè)為抓手突破，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，開(kāi)創(chuàng)安全工作新局面，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)根本好轉(zhuǎn)。

領(lǐng)班年終工作計(jì)劃7篇

為了下一階段的工作能順利開(kāi)展，是時(shí)候提前預(yù)備和規(guī)劃我們的工作計(jì)劃了。工作計(jì)劃是一種規(guī)律性的安排需要結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行，工作計(jì)劃真的能起到關(guān)鍵作用嗎？小編現(xiàn)在推薦你閱讀一下領(lǐng)班年終工作計(jì)劃7篇，不妨參考一下。希望你喜歡！

領(lǐng)班年終工作計(jì)劃 篇1

1.提高員工服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，對(duì)新員工和后進(jìn)員工做好輔導(dǎo)工作，并協(xié)同各班組主管制作出培訓(xùn)計(jì)劃，做好員工的定期培訓(xùn)工作，并督導(dǎo)落實(shí)情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時(shí)，并且對(duì)客服務(wù)做到：熱情，主動(dòng)，禮貌，耐心，周到。此酒店服務(wù)業(yè)的“十字方針”。對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的員工設(shè)立免檢樓層或高級(jí)服務(wù)員，上報(bào)客房部經(jīng)理考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。

2.提高客房的衛(wèi)生質(zhì)量：加大客房衛(wèi)生質(zhì)量的督導(dǎo)力度，務(wù)必保證每間出租房保持最佳狀態(tài)，實(shí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制：?jiǎn)T工對(duì)所清潔的房間負(fù)責(zé)；樓層主管、領(lǐng)班對(duì)所轄樓層房間的衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情況務(wù)必逐一嚴(yán)格檢查；客房部經(jīng)理或經(jīng)理助理對(duì)當(dāng)值每位員工清掃的房間全面的督導(dǎo)與檢查；對(duì)記件工清掃的房間同樣的逐一、逐級(jí)嚴(yán)格檢查，堅(jiān)決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問(wèn)題而引起客人投訴，影響酒店聲譽(yù)，同時(shí)強(qiáng)調(diào)當(dāng)日退客房務(wù)必當(dāng)日清掃完畢。并且制作出《計(jì)劃衛(wèi)生表》，有針對(duì)性的對(duì)客房進(jìn)行清潔整理和保養(yǎng)維護(hù)，提高客房衛(wèi)生質(zhì)量及客房設(shè)備設(shè)施的使用壽命，由于我們客房?jī)?nèi)出現(xiàn)部分不銹鋼器件氧化問(wèn)題、以及少量設(shè)施表層頑污頑漬等相關(guān)問(wèn)題。已上報(bào)客房部經(jīng)理協(xié)調(diào)采購(gòu)部購(gòu)買清潔養(yǎng)護(hù)所需物料，例如：省不銹鋼水、金屬上光濟(jì)、潔爾亮、萬(wàn)能清潔濟(jì)、玻璃清潔濟(jì)、空氣清新濟(jì)等相關(guān)保養(yǎng)清潔用品。

3.控制物耗、開(kāi)源節(jié)流：強(qiáng)化員工節(jié)約意識(shí)，提倡控制水、電等能源浪費(fèi)的同時(shí)，實(shí)施物耗管理責(zé)任制：從9月1號(hào)開(kāi)始，樓層定員管理，白班每樓層固定一名服務(wù)員，根據(jù)其樓層開(kāi)房數(shù)量核對(duì)其物耗情況，領(lǐng)班督導(dǎo)服務(wù)員每日盤點(diǎn)，客房倉(cāng)管員每周盤點(diǎn)，月底客房部統(tǒng)一全面盤點(diǎn)。一旦損失、責(zé)任到人。對(duì)大量損失一經(jīng)查處在追究當(dāng)值員工責(zé)任的同時(shí)，對(duì)其所轄樓層領(lǐng)班將追究其連帶責(zé)任。培訓(xùn)下屬員工樹(shù)立全員推銷意識(shí)，(例：客房消費(fèi)品、洗衣服務(wù)、加床、麻將出租等房費(fèi)額外收費(fèi)項(xiàng)目)增加酒店客房部的營(yíng)業(yè)額。并且近期制作出《客房部經(jīng)營(yíng)分析表》，對(duì)客房物耗情況、客房消費(fèi)品收入情況、洗衣房對(duì)外及客衣的收入、洗衣房水電氣的消耗情況、PA組的物耗情況。全部上表上墻，提高員工的責(zé)任心及工作積極性。

4.客房部下屬洗衣房：在客房部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下；協(xié)同洗衣房主管，確保洗滌質(zhì)量。對(duì)員工制服按照酒店客房部規(guī)定時(shí)間段收洗；對(duì)外客衣的洗滌應(yīng)保質(zhì)保量及時(shí)的收洗。并盡快同采購(gòu)部落實(shí)門市廣告牌，天氣逐漸轉(zhuǎn)冷，應(yīng)加大廣告宣傳力度，提高廣告效應(yīng)，樹(shù)立知名度。增加對(duì)外門市收入。

5.客房部下屬PA部：PA部因工作須經(jīng)常出入公共區(qū)域應(yīng)強(qiáng)調(diào)其儀容儀表，禮貌禮節(jié)。督導(dǎo)其保證所轄區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量，由于所負(fù)責(zé)區(qū)域人流量大，協(xié)同并督促PA主管、領(lǐng)班使行走動(dòng)式管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決；對(duì)衛(wèi)生間、大堂、酒店外圍等要勤打掃區(qū)域使行簽到制度，并制作出簽到表格，每隔10-20分鐘巡視一次并簽到，對(duì)重大宴會(huì)接待使行專人負(fù)責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。并且強(qiáng)調(diào)注重機(jī)械的保養(yǎng)維護(hù)。

6.客房部下屬總機(jī)與房務(wù)中心的管理:做為酒店幕后一線員工--話務(wù)員，應(yīng)提升其服務(wù)質(zhì)量，培訓(xùn)普通話及禮貌用語(yǔ)，并強(qiáng)調(diào)其工作區(qū)域要保持安靜，確保話務(wù)服務(wù)質(zhì)量；爭(zhēng)取使每一位話務(wù)工作人員，對(duì)客做到普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音婉轉(zhuǎn)，服務(wù)熱情.并及時(shí)與前廳部、樓層等相關(guān)部門班組做好協(xié)調(diào)溝通，滿足客人服務(wù)需要，確保酒店整體服務(wù)水平得以快速有效的發(fā)揮。

領(lǐng)班年終工作計(jì)劃 篇2

緊張而忙碌的一年馬上就要結(jié)束了，回顧我這一年的工作，有許多的收獲和體會(huì)。為了明年部門的工作更上一層樓，總結(jié)一下今年工作中的得失很有必要，下面對(duì)我的工作進(jìn)行一下總結(jié)。

一、工作的整體回顧：

一個(gè)企業(yè)贏利是第一目標(biāo)，也是企業(yè)能否生存下去的唯一保障，一個(gè)部門的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來(lái)做文章?？头坎孔鰹橐粋€(gè)服務(wù)性部門，做好清潔給客人提供一個(gè)清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環(huán)境是我們的首要工作，但同時(shí)我們還擔(dān)負(fù)著為企業(yè)創(chuàng)收、節(jié)支的責(zé)任。一年來(lái)，經(jīng)過(guò)全體員工及部門管理人員的共同努力，有經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的部分都完成了山莊領(lǐng)導(dǎo)在去年工作會(huì)議上給我們下達(dá)的任務(wù)。在努力創(chuàng)收的同時(shí)我們也不忘節(jié)約，部門全年把節(jié)約工作貫穿始終，在保證工作質(zhì)量、不影響對(duì)客服務(wù)的前提下，盡最大的努力降低成本，我們深知節(jié)省下來(lái)的每一分錢都是集團(tuán)的利潤(rùn)。

二、20xx年我完成了以下工作：

1、學(xué)習(xí)、規(guī)范崗位的服務(wù)用語(yǔ)，努力提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。

為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，針對(duì)我本人對(duì)各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不熟悉、不規(guī)范現(xiàn)象，我在同事中、在負(fù)責(zé)本集團(tuán)客房的主管經(jīng)理的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)崗位的服務(wù)用語(yǔ)，進(jìn)行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對(duì)客人交流的語(yǔ)言指南。自本人規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)執(zhí)行以來(lái)，我在對(duì)客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時(shí)期，好東西貴在堅(jiān)持，貴在溫故而知新，我將對(duì)此加大學(xué)習(xí)應(yīng)用的力度。

2、開(kāi)源節(jié)流，降本增效，從點(diǎn)滴做起。

客房部是公司的主要?jiǎng)?chuàng)收部門，它的本本本費(fèi)也很高，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤(rùn)的思想，我和同事們本著從自我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在：

①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用。

②每日早晨要求對(duì)退客樓層的走道燈關(guān)閉，夜班六點(diǎn)后再開(kāi)啟。查退房后拔掉取電卡。房間這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來(lái)，能為公司節(jié)約一筆不少的電費(fèi)。

3、為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對(duì)我們打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核和評(píng)定。

從中發(fā)現(xiàn)我們?cè)诓僮鲿r(shí)有無(wú)不規(guī)范、不科學(xué)的問(wèn)題，針對(duì)存在的問(wèn)題，管區(qū)領(lǐng)班級(jí)以上人員專門召開(kāi)會(huì)議，對(duì)存在的問(wèn)題加以分析，對(duì)員工進(jìn)行重新培訓(xùn)，糾正員工的不良操作習(xí)慣。我們也利用淡季不斷實(shí)踐，認(rèn)真打掃和檢查好每一間房，通過(guò)考核，取得了一定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時(shí)現(xiàn)象少了。

4、領(lǐng)導(dǎo)采取對(duì)員工集中培訓(xùn)、專項(xiàng)培訓(xùn)、個(gè)別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式，促進(jìn)了員工酒店意識(shí)得到較大提高，服務(wù)理念進(jìn)一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺(jué)行動(dòng)。

對(duì)什么是個(gè)性化服務(wù)，從感性到理性已有了形象的認(rèn)識(shí)，整個(gè)集團(tuán)形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對(duì)前期的崗位培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、班組培訓(xùn)從理論到實(shí)際的全面梳理和提高。

三、由于各種原因，使我的工作中存在一些問(wèn)題：

1、容易將個(gè)人情緒帶到工作中，高興時(shí)熱情周到，不高興時(shí)有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這種情況，在思想中真正樹(shù)起：顧客就是上帝的意識(shí)。

2、房間和公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進(jìn)一步的提高。

3、各個(gè)崗位的服務(wù)規(guī)范需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

4、設(shè)施設(shè)備維保計(jì)劃未落實(shí)到位。

5、交接班時(shí)由于考慮不周，認(rèn)為小問(wèn)題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問(wèn)題發(fā)生，塾不知小事易釀成大錯(cuò)，今后一定嚴(yán)加防范，以免出錯(cuò)。

四、關(guān)于明年，我的計(jì)劃是：

1、認(rèn)真做好每一天的每一項(xiàng)工作。

2、細(xì)化服務(wù)措施，提高賓客滿意度。

3、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)。

4、規(guī)范管理，促進(jìn)企業(yè)健康有序發(fā)展。

5、加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷，不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)。

6、認(rèn)真做好上門散客的銷售工作。

7、做好旺季的合理預(yù)定，最大限度地提高銷售額。

8、規(guī)范留言服務(wù)，使客人感到我們專業(yè)的管理水平和酒店服務(wù)檔次。

9、多學(xué)習(xí)其他東西，充實(shí)自己。

實(shí)踐證明，隨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力”，首先應(yīng)革新觀念，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略和政策，優(yōu)化和設(shè)計(jì)自身產(chǎn)品，使策略求新多變，經(jīng)營(yíng)政策按不同季節(jié)，不斷靈活推陳出新，才能使客房入住率在嚴(yán)峻形勢(shì)下繼續(xù)保持較高水平。

在20xx年即將到來(lái)的日了里，我們又要揚(yáng)帆起航，踏上新的征程，我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為開(kāi)創(chuàng)公司新效益而努力奮斗。

最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一個(gè)新的臺(tái)階，更上一層樓，謝謝!

領(lǐng)班年終工作計(jì)劃 篇3

一個(gè)企業(yè)贏利是第一目標(biāo)，也是企業(yè)能否生存下去的唯一保障，一個(gè)部門的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來(lái)做文章?？头坎孔鰹橐粋€(gè)服務(wù)性部門，做好清潔給客人提供一個(gè)清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環(huán)境是我們的首要工作，但同時(shí)我們還擔(dān)負(fù)著為企業(yè)創(chuàng)收、節(jié)支的責(zé)任。半年來(lái)，經(jīng)過(guò)全體員工及部門管理人員的共同努力，有經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的部分都完成了山莊領(lǐng)導(dǎo)在去年工作會(huì)議上給我們下達(dá)的任務(wù)。在努力創(chuàng)收的同時(shí)我們也不忘節(jié)約，部門全年把節(jié)約工作貫穿始終，在保證工作質(zhì)量、不影響對(duì)客服務(wù)的前提下，盡最大的努力降低成本，我們深知節(jié)省下來(lái)的每一分錢都是集團(tuán)的利潤(rùn)。

xxxx年我完成了以下工作：

1.學(xué)習(xí)、規(guī)范崗位的服務(wù)用語(yǔ)，努力提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，針對(duì)我本人對(duì)各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不熟悉、不規(guī)范現(xiàn)象，我在同事中、在負(fù)責(zé)本集團(tuán)客房的主管經(jīng)理的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)崗位的服務(wù)用語(yǔ)，進(jìn)行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對(duì)客人交流的語(yǔ)言指南。自本人規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)執(zhí)行以來(lái)，我在對(duì)客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時(shí)期，好東西貴在堅(jiān)持，貴在溫故而知新，我將對(duì)此加大學(xué)習(xí)應(yīng)用的力度。

2.開(kāi)源節(jié)流，降本增效，從點(diǎn)滴做起?？头坎渴枪镜闹饕?jiǎng)?chuàng)收部門，它的本本本費(fèi)也很高，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤(rùn)的思想，我和同事們本著從自我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在：①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用②每日早晨要求對(duì)退客樓層的走道燈關(guān)閉，夜班六點(diǎn)后再開(kāi)啟;查退房后拔掉取電卡;房間這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來(lái)，能為公司節(jié)約一筆不少的電費(fèi)。

3.為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對(duì)我們打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核和評(píng)定。從中發(fā)現(xiàn)我們?cè)诓僮鲿r(shí)有無(wú)不規(guī)范、不科學(xué)的問(wèn)題，針對(duì)存在的問(wèn)題，管區(qū)領(lǐng)班級(jí)以上人員專門召開(kāi)會(huì)議，對(duì)存在的問(wèn)題加以分析，對(duì)員工進(jìn)行重新培訓(xùn)，糾正員工的不良操作習(xí)慣。我們也利用淡季不斷實(shí)踐，認(rèn)真打掃和檢查好每一間房，通過(guò)考核，取得了一定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時(shí)現(xiàn)象少了。

4、領(lǐng)導(dǎo)采取對(duì)員工集中培訓(xùn)、專項(xiàng)培訓(xùn)、個(gè)別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式，促進(jìn)了員工酒店意識(shí)得到較大提高，服務(wù)理念進(jìn)一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺(jué)行動(dòng)。對(duì)什么是個(gè)性化服務(wù)，從感性到理性已有了形象的認(rèn)識(shí)，整個(gè)集團(tuán)形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對(duì)前期的崗位培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、班組培訓(xùn)從理論到實(shí)際的全面梳理和提高。

由于各種原因，使我的工作中存在一些問(wèn)題：

1.容易將個(gè)人情緒帶到工作中，高興時(shí)熱情周到，不高興時(shí)有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這種情況，在思想中真正樹(shù)起：顧客就是上帝的意識(shí)。

2.房間和公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進(jìn)一步的提高。

3.各個(gè)崗位的服務(wù)規(guī)范需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

4.設(shè)施設(shè)備維保計(jì)劃未落實(shí)到位。

5.交接班時(shí)由于考慮不周，認(rèn)為小問(wèn)題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問(wèn)題發(fā)生，塾不知小事易釀成大錯(cuò)，今后一定嚴(yán)加防范，以免出錯(cuò)。

關(guān)于明年，我的計(jì)劃是：

1、認(rèn)真做好每一天的每一項(xiàng)工作。

2、細(xì)化服務(wù)措施，提高賓客滿意度。

3、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)。

4、規(guī)范管理，促進(jìn)企業(yè)健康有序發(fā)展。

5、加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷，不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)。

6、認(rèn)真做好上門散客的銷售工作。

7、做好旺季的合理預(yù)定，最大限度地提高銷售額。

8、規(guī)范留言服務(wù)，使客人感到我們專業(yè)的管理水平和酒店服務(wù)檔次。

9、多學(xué)習(xí)其他東西，充實(shí)自己。

實(shí)踐證明，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力”，首先應(yīng)革新觀念，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略和政策，優(yōu)化和設(shè)計(jì)自身產(chǎn)品，使策略求新多變，經(jīng)營(yíng)政策按不同季節(jié)，不斷靈活推陳出新，才能使客房入住率在嚴(yán)峻形勢(shì)下繼續(xù)保持較高水平。

在xxxx年即將到來(lái)的日了里，我們又要揚(yáng)帆起航，踏上新的征程，我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為開(kāi)創(chuàng)公司新效益而努力奮斗。最后，希望大家到下半年的今天，都踏上一個(gè)新的臺(tái)階，更上一層樓，謝謝!

領(lǐng)班年終工作計(jì)劃 篇4

餐廳領(lǐng)班崗位職責(zé)：

1.在部門經(jīng)理/主任的領(lǐng)導(dǎo)下，檢查落實(shí)部門規(guī)章制度的執(zhí)行情況和各項(xiàng)工作的完成情況。

2.安排、帶領(lǐng)、督促、檢查員工做好營(yíng)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，及時(shí)、如實(shí)地向經(jīng)理反映部門情況，向部門經(jīng)理/主任匯報(bào)各員工的工作表現(xiàn)。

3.加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理意識(shí)，及時(shí)處理突發(fā)事件。掌握客人心態(tài)，帶領(lǐng)員工不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

4.加強(qiáng)公關(guān)意識(shí)，廣交朋友，樹(shù)立本部門良好的形象，有一定客源。

5.熟悉業(yè)務(wù)，在工作中發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞，兢兢業(yè)業(yè)的精神，起到模范帶頭作用，協(xié)助部門經(jīng)理/主任增強(qiáng)本部門員工的凝聚力。

6.檢查當(dāng)班服務(wù)員的工作著裝及個(gè)人儀態(tài)儀表。

7.作好每位員工的考勤排休工作，嚴(yán)格把關(guān)，不徇私情。

8.合理安排餐廳服務(wù)人員的工作，督促服務(wù)員做好服務(wù)和清潔衛(wèi)生工作。

9.隨時(shí)注意餐廳就餐人員動(dòng)態(tài)和服務(wù)情況，要在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指揮，遇有VIp客人或舉行重要會(huì)議，要認(rèn)真檢查餐前準(zhǔn)備工作和餐桌擺放是否符合標(biāo)準(zhǔn)，并親自上臺(tái)服務(wù)，以確保服務(wù)的高水準(zhǔn)。

10.加強(qiáng)與客人的溝通，了解客人對(duì)飯菜的意見(jiàn)，了解客人情緒，妥善處理客人的投訴，并及時(shí)向部門經(jīng)理/主任反映。

11.檢查餐廳的電掣、空調(diào)掣、音響情況，做好安全和節(jié)電工作。

12.定期檢查設(shè)施和清點(diǎn)餐具，制定使用保管制度，有問(wèn)題及時(shí)向部門經(jīng)理/主任匯報(bào)。

13.負(fù)責(zé)餐廳的清潔衛(wèi)生工作，保持環(huán)境衛(wèi)生，負(fù)責(zé)餐廳美化工作，抓好餐具、用具的清潔消毒。

14.召開(kāi)班前班后會(huì)議，落實(shí)每天工作計(jì)劃。

15.注意服務(wù)員的表現(xiàn)，隨時(shí)糾正他們?cè)诜?wù)中的失誤、偏差，做好工作成績(jī)記錄，作為評(píng)選每季優(yōu)秀員工的依據(jù)。

16.積極完成上級(jí)經(jīng)理交派的其他任務(wù)。有系統(tǒng),有效率地完成工作的目標(biāo).在時(shí)間,人員,材料,設(shè)備,資金(成本)等方面得到更好的保證.二.制定工作計(jì)劃的步驟:1.確定工作的目標(biāo)------項(xiàng)目,內(nèi)容,期限.2.將工作目標(biāo)細(xì)分------把工作目標(biāo)再分成幾個(gè)方面或幾步走.3.工作程序的分析------對(duì)完成工作的先后次序和人力,物力安排進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明.

三、激發(fā)員工工作熱情，試行員工工作獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。

今年，我部在對(duì)員工工作質(zhì)量考核時(shí)，將嘗試新的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，將在工作紀(jì)律、工作態(tài)度、服從意識(shí)、服務(wù)規(guī)范等基本考核項(xiàng)目良好的基礎(chǔ)上，設(shè)立“工作效率獎(jiǎng)——指工作準(zhǔn)確，快速，基本無(wú)投訴”、“衛(wèi)生質(zhì)量獎(jiǎng)——指設(shè)備設(shè)施正常，衛(wèi)生干凈，美觀，配備正確”、“團(tuán)結(jié)服從獎(jiǎng)——指服從上級(jí)工作安排，團(tuán)結(jié)友愛(ài)同事”、“綜合獎(jiǎng)——指工作效率、工作質(zhì)量、團(tuán)結(jié)服從方面表現(xiàn)出色，基本無(wú)投訴”。以這些單項(xiàng)獎(jiǎng)替代以前綜合打分的考核方式，以贊賞來(lái)激發(fā)員工工作熱情。

領(lǐng)班年終工作計(jì)劃 篇5

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)來(lái)到酒店快x年了，在這近x年的時(shí)間里我在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助下不斷成長(zhǎng)，在思想覺(jué)悟、工作技能、為人處世方面都有了進(jìn)一步的提高。收銀員工作是一個(gè)需要仔細(xì)認(rèn)真的工作，是酒店的一個(gè)重要崗位，我們酒店需要處理好餐廳預(yù)定、餐廳收銀的工作，工作雖然繁忙，但是很充實(shí)。

一、將一年的工作總結(jié)如下

1、 不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。作為一個(gè)合格的收銀員，我們應(yīng)該及時(shí)的注意商品的變化，了解工作的內(nèi)容，不斷充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí)，這樣才能在遇到客人的問(wèn)題時(shí)，及時(shí)解決、準(zhǔn)確無(wú)誤。在遇到不動(dòng)不會(huì)的地方就要積極虛心的向老同志請(qǐng)教，要通過(guò)自身不斷地努力，將自己的工作努力做好。

2、 愛(ài)崗敬業(yè)，不斷加強(qiáng)各個(gè)人能力素質(zhì)。單位現(xiàn)在正在推行七常管理法，這是一個(gè)先進(jìn)的管理思想，酒店在七常的推動(dòng)下也取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但是自身還需要進(jìn)一步的消化與理解，努力領(lǐng)會(huì)七常精神不斷推進(jìn)自己的個(gè)人能力素質(zhì)，與酒店一同進(jìn)步。

3、 嚴(yán)于律己，遵守單位的規(guī)章制度。在平時(shí)的工作中，我能夠按照酒店的規(guī)定嚴(yán)格要求自己，做到不早退、不遲到，嚴(yán)格落實(shí)財(cái)務(wù)制度，按照職責(zé)辦理業(yè)務(wù)。

4、 團(tuán)結(jié)同志、服從管理、樂(lè)于助人。作為一名員工，積極主動(dòng)配合好酒店的各項(xiàng)活動(dòng)，認(rèn)真完成工作，團(tuán)結(jié)同志，當(dāng)身邊同志遇到困難需要幫助時(shí)，自己一定盡自己所能幫。

5、 注意言行、樹(shù)立文明、健康、良好的員工形象。作為一名直接面對(duì)客人的人員，我們要時(shí)刻保持良好的工作態(tài)度，熱情待客，要了解客人的需求，為客人營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境，保持酒店的形象，為客人提供最滿意的服務(wù)。

二、雖然有進(jìn)步但是自己還有很多不足，在接下來(lái)的一年里，我還要再接再厲，向先進(jìn)的同志學(xué)習(xí)，不斷提高自己

1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的文化素質(zhì)。最近千里馬系統(tǒng)剛剛更新，我還要努力盡快的熟悉，不斷地提高自身的業(yè)務(wù)水平，向業(yè)務(wù)精湛的同志學(xué)習(xí)，做到用心工作，少出錯(cuò)、零失誤。

2、貫徹執(zhí)行酒店的七常推進(jìn)，努力領(lǐng)會(huì)七常，爭(zhēng)取先進(jìn)，提升自身的同時(shí)，多為酒店做貢獻(xiàn)。

3、嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真實(shí)行貫徹財(cái)務(wù)制度，多請(qǐng)示匯報(bào)，多詢問(wèn)學(xué)習(xí)，工作多溝通，讓自己的工作更上一層樓。

在單位的這幾年，我學(xué)到的很多的知識(shí)和本領(lǐng)，在接下來(lái)的一年里，我將繼續(xù)保持優(yōu)點(diǎn)，克服不足，不斷進(jìn)步，為酒店的建設(shè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份微薄的力量。

領(lǐng)班年終工作計(jì)劃 篇6

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您們好，我是**，緊張而忙碌的一年馬上就要結(jié)束了，回顧我這一年的工作，有許多的收獲和體會(huì)。為了明年部門的工作更上一層樓，總結(jié)一下今年工作中的得失很有必要，下面對(duì)我的工作進(jìn)行一下總結(jié)。

一、工作的整體回顧：

一個(gè)企業(yè)贏利是第一目標(biāo)，也是企業(yè)能否生存下去的保障，一個(gè)部門的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來(lái)做文章。客房部做為一個(gè)服務(wù)性部門，做好清潔給客人提供一個(gè)清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環(huán)境是我們的首要工作，但同時(shí)我們還擔(dān)負(fù)著為企業(yè)創(chuàng)收、節(jié)支的責(zé)任。一年來(lái)，經(jīng)過(guò)全體員工及部門管理人員的共同努力，有經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的部分都完成了山莊領(lǐng)導(dǎo)在去年工作會(huì)議上給我們下達(dá)的任務(wù)。在努力創(chuàng)收的同時(shí)我們也不忘節(jié)約，部門全年把節(jié)約工作貫穿始終，在保證工作質(zhì)量、不影響對(duì)客服務(wù)的前提下，盡的努力降低成本，我們深知節(jié)省下來(lái)的每一分錢都是集團(tuán)的利潤(rùn)。

二、**年我完成了以下工作：

1．學(xué)習(xí)、規(guī)范崗位的服務(wù)用語(yǔ)，努力提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，針對(duì)我本人對(duì)各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不熟悉、不規(guī)范現(xiàn)象，我在同事中、在負(fù)責(zé)本集團(tuán)客房的主管經(jīng)理的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)崗位的服務(wù)用語(yǔ)，進(jìn)行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對(duì)客人交流的語(yǔ)言指南。自本人規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)執(zhí)行以來(lái)，我在對(duì)客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時(shí)期，好東西貴在堅(jiān)持，貴在溫故而知新，我將對(duì)此加大學(xué)習(xí)應(yīng)用的力度。

2．開(kāi)源節(jié)流，降本增效，從點(diǎn)滴做起。客房部是公司的主要?jiǎng)?chuàng)收部門，它的本本本費(fèi)也很高，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤(rùn)的思想，我和同事們本著從自我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在：①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用②每日早晨要求對(duì)退客樓層的走道燈關(guān)閉，夜班六點(diǎn)后再開(kāi)啟；查退房后拔掉取電卡；房間這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來(lái)，能為公司節(jié)約一筆不少的電費(fèi)。

3.為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對(duì)我們打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核和評(píng)定。從中發(fā)現(xiàn)我們?cè)诓僮鲿r(shí)有無(wú)不規(guī)范、不科學(xué)的問(wèn)題，針對(duì)存在的問(wèn)題，管區(qū)領(lǐng)班級(jí)以上人員專門召開(kāi)會(huì)議，對(duì)存在的問(wèn)題加以分析，對(duì)員工進(jìn)行重新培訓(xùn)，

糾正員工的不良操作習(xí)慣。我們也利用淡季不斷實(shí)踐，認(rèn)真打掃和檢查好每一間房，通過(guò)考核，取得了一定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時(shí)現(xiàn)象少了。

4、領(lǐng)導(dǎo)采取對(duì)員工集中培訓(xùn)、專項(xiàng)培訓(xùn)、個(gè)別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式，促進(jìn)了員工酒店意識(shí)得到較大提高，服務(wù)理念進(jìn)一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺(jué)行動(dòng)。對(duì)什么是個(gè)性化服務(wù)，從感性到理性已有了形象的認(rèn)識(shí)，整個(gè)集團(tuán)形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對(duì)前期的崗位培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、班組培訓(xùn)從理論到實(shí)際的全面梳理和提高。

三、由于各種原因，使我的工作中存在一些問(wèn)題：

1.容易將個(gè)人情緒帶到工作中，高興時(shí)熱情周到，不高興時(shí)有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這種情況，在思想中真正樹(shù)起：顧客就是上帝的意識(shí)。

2.房間和公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進(jìn)一步的提高。

3.各個(gè)崗位的服務(wù)規(guī)范需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

4.設(shè)施設(shè)備維保計(jì)劃未落實(shí)到位。

5.交接班時(shí)由于考慮不周，認(rèn)為小問(wèn)題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問(wèn)題發(fā)生，塾不知小事易釀成大錯(cuò)，今后一定嚴(yán)加防范，以免出錯(cuò)。

四、關(guān)于明年，我的計(jì)劃是：

1、認(rèn)真做好每一天的每一項(xiàng)工作。

2、細(xì)化服務(wù)措施，提高賓客滿意度。

3、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)。

4、規(guī)范管理，促進(jìn)企業(yè)健康有序發(fā)展。

5、加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷，不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)。

6、認(rèn)真做好上門散客的銷售工作。

7、做好旺季的合理預(yù)定，限度地提高銷售額。

8、規(guī)范留言服務(wù)，使客人感到我們專業(yè)的管理水平和酒店服務(wù)檔次。

9、多學(xué)習(xí)其他東西，充實(shí)自己。

實(shí)踐證明，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力”，首先應(yīng)革新觀念，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略和政策，優(yōu)化和設(shè)計(jì)自身產(chǎn)品，使策略求新多變，經(jīng)營(yíng)政策按不同季節(jié)，不斷靈活推陳出新，才能使客房入住率在嚴(yán)峻形勢(shì)下繼續(xù)保持較高水平。

在**年即將到來(lái)的日了里，我們又要揚(yáng)帆起航，踏上新的征程，我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為開(kāi)創(chuàng)公司新效益而努力奮斗。

最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一個(gè)新的臺(tái)階，更上一層樓，謝謝！

領(lǐng)班年終工作計(jì)劃 篇7

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好！

非常感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事們的大力支持，我擔(dān)任客房部主管，深知主管的責(zé)任和義務(wù)，我一定不辜負(fù)大家的期望，努力工作，和員工打成一片，和諧共處，共同為飯店的發(fā)展盡心盡責(zé)，克服時(shí)艱。

根據(jù)肖總的講話精神，根據(jù)自己所管轄的客房部職責(zé)范圍，我把客房部所做的努力和存在的問(wèn)題，做一些分析和總結(jié)：

首先，一年來(lái)，在客房部全體干部員工的努力下，客房部日常工作有條不紊的進(jìn)行，在待人待客和語(yǔ)言規(guī)范方面，大家在原有基礎(chǔ)上都有一定的提高。這和大家平時(shí)工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的的努力分不開(kāi)的。有人說(shuō)過(guò)“認(rèn)真就是能力，落實(shí)就是水平”真有一定的道理。因?yàn)槲覀兛头坎楷嵥榈墓ぷ饕木褪谴蠹页钥嗄蛣?、兢兢業(yè)業(yè)的勞動(dòng)精神。客房部每一項(xiàng)工作的落實(shí)靠的就是大家一貫的認(rèn)真、耐心、細(xì)心和周到的服務(wù)。在這里我感謝大家！謝謝！（鞠躬）

其次，為了在新的一年我們客房部的工作能夠有新的發(fā)展，再上一個(gè)臺(tái)階，就應(yīng)該在發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，查缺補(bǔ)漏，找出問(wèn)題進(jìn)行分析，并且探索求真務(wù)實(shí)的解決辦法。結(jié)合平時(shí)的工作實(shí)際，對(duì)存在的問(wèn)題做如下闡述：

1.本人作為客房部主管，專業(yè)知識(shí)運(yùn)用不夠，經(jīng)驗(yàn)老套，缺乏創(chuàng)新精神。 為此，我本人就必須加強(qiáng)創(chuàng)新理論學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，提高自身管理服務(wù)素質(zhì)，熟悉本部門的各項(xiàng)制度，規(guī)范自己的接待語(yǔ)言和服務(wù)禮儀，與員工和諧相處。

2.在日常的待客服務(wù)過(guò)程中，員工的服務(wù)技巧不夠到位。

那么，要到位，就應(yīng)該提高員工服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，對(duì)新員工做

好輔助工作，制定培訓(xùn)計(jì)劃，做好員工的技能培訓(xùn)工作，并督導(dǎo)落實(shí)情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時(shí)，并且待客服務(wù)做到：熱情，主動(dòng)，禮貌，耐心，周到。

3.在節(jié)約能耗上，員工節(jié)能意識(shí)有些欠缺。

要把這些缺漏補(bǔ)上，就必須：控制物資、開(kāi)源節(jié)流，加強(qiáng)員工節(jié)約意識(shí)，提倡控制水、電等能源浪費(fèi)，控制成本費(fèi)用。酒店有些設(shè)施設(shè)備已顯老化，需有針對(duì)性的對(duì)客房進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，提高客房設(shè)施設(shè)備的使用壽命，加強(qiáng)家具維護(hù)，地毯的去漬，合理安排地毯洗滌。

4.客房衛(wèi)生的檢查制度多落實(shí)不夠。

為了進(jìn)一步落實(shí)這項(xiàng)制度，提高客房的衛(wèi)生質(zhì)量，就應(yīng)該加大客房衛(wèi)生質(zhì)量的督導(dǎo)力度，務(wù)必保證每間客房保持最佳狀態(tài)，實(shí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制：?jiǎn)T工對(duì)所清潔的房間負(fù)責(zé)；主管領(lǐng)班對(duì)所管轄樓層房間的衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情況逐一嚴(yán)格檢查；對(duì)當(dāng)值每位員工清掃的房間全面的督導(dǎo)和檢查；堅(jiān)決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問(wèn)題而引起客人投訴，影響酒店聲譽(yù)。

總之，在新的一年，我必將一如既往地在客房部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)同領(lǐng)班，與員工和諧相處，幫助員工提高工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)意識(shí),增加凝聚力,全力以赴,把工作做得更好，力爭(zhēng)在新的一年為飯店創(chuàng)造更好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

最后，祝云山飯店在新的一年生意興隆，財(cái)源滾滾！祝大家新年愉快，合家歡樂(lè)，萬(wàn)事如意！

銷售年終工作計(jì)劃7篇

為了更好地履行工作職責(zé)我們需要認(rèn)真努力，下一階段我們需要制定什么樣的工作計(jì)劃呢。工作計(jì)劃可以幫助我們預(yù)測(cè)工作難度和進(jìn)度。編輯為大家整理的“銷售年終工作計(jì)劃”或許能幫助您解決一些疑惑，期望這些知識(shí)能夠?yàn)槟愕娜粘Ｉ顜?lái)便利！

銷售年終工作計(jì)劃 篇1

以下的是范文小編為大家收集整理好的銷售年度工作計(jì)劃，供大家參考!

1、年初擬定《年度銷售總體計(jì)劃》;

2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;

3、月初擬定《月銷售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》;

4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》;

根據(jù)xx年度銷售額度，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級(jí)用戶、二級(jí)用戶和其它用戶四大類，并對(duì)各級(jí)用戶進(jìn)行全面分析。

1、技術(shù)交流:

(1)本年度針對(duì)vip客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開(kāi)展一次技術(shù)交流研討會(huì);

(2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次，其中展會(huì)期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì);

2、客戶回訪:

目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N，技術(shù)方面不相上下，競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈,已構(gòu)成市場(chǎng)威脅。

為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。

(2)適應(yīng)把握形勢(shì)，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項(xiàng)工作列入我xx年工作重點(diǎn)。

3、網(wǎng)絡(luò)檢索:

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過(guò)信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。

4、售后協(xié)調(diào):

目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場(chǎng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí)，把握每一次與用戶接觸的機(jī)會(huì)，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。

本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成銷售任務(wù)。

挑戰(zhàn)已經(jīng)到來(lái)，既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信:用心一定能贏得精彩!

1.市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。

暫訂年任務(wù):銷售額100萬(wàn)元。

2.適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。

并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。

3.注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

4.目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。

5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。

并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。

6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。

7.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

8.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。

1.制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。

每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。

上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶。

考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。

2.見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的`個(gè)人愛(ài)好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。

從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。

做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。

5.填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。

前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。

工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。

前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。

8.投標(biāo)過(guò)程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。

9.投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。

中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。

10.爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)取早日回款。

11.貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。

12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

1.定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。

(會(huì)議內(nèi)容見(jiàn)附件)

客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng)，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過(guò)類似的聚會(huì)，也詢問(wèn)過(guò)客戶，都很愿意參加這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行。

2.對(duì)于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。

3.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)營(yíng)銷和管理知識(shí)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。

以上是我這一年的銷售工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服，爭(zhēng)取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

20xx年是我們公司業(yè)務(wù)往全國(guó)發(fā)展至關(guān)重大的一年，對(duì)于一個(gè)剛剛踏入服裝行業(yè)的新人來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力并重開(kāi)始的一年。

因此，為了要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、充分認(rèn)識(shí)并做好自己的工作。

為此，在銷售部的、兩位同事的熱心幫助下，我逐步認(rèn)識(shí)本部門的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀員工，我訂立了以下年度工作計(jì)劃:

一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。

保證公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，應(yīng)付各種突發(fā)狀況。

作為一位新員工，本人通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸，使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。

這對(duì)于新人來(lái)講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來(lái)更加得心順手。

1、 在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值各店開(kāi)張期間，部門的計(jì)劃制定還未完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期，我在做好本職工作的前提下會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和裝修知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作;協(xié)助銷售部工作;通過(guò)上網(wǎng)，電話，了解更多行業(yè)信息。

2、在第二季度的時(shí)候，公司已正式走上軌道，市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會(huì)努力協(xié)助銷售部的工作和楊磊的裝修工作。

3、第三季度的"十一""中秋"雙節(jié)，市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端20xx年銷售工作計(jì)劃范文20xx年銷售工作計(jì)劃范文。

并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。

此時(shí)我會(huì)協(xié)同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。

4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的努力工作，我相信是我們銷售部最熱火朝天的時(shí)段。

我們部門會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開(kāi)發(fā)工作，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。

爭(zhēng)取把銷售業(yè)績(jī)做到最大化!

二、 制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。

我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。

服裝知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)裝修的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。

三、 加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。

我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上，是我在做好本職工作的前提下對(duì)的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。

火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。

展望，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一份工作，也力爭(zhēng)勝任自己的工作相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。

銷售年終工作計(jì)劃 篇2

一、指導(dǎo)思想：

以精神為動(dòng)力，以理論和重要思想為指針，全面貫徹公司的“務(wù)實(shí)”方針，以獨(dú)家經(jīng)銷為龍頭，以品質(zhì)保證為基本依托，以開(kāi)發(fā)商、設(shè)計(jì)院為突破口，以商業(yè)信譽(yù)為保障，進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、品牌意識(shí)，致力于推進(jìn)天津建筑市場(chǎng)，推進(jìn)我公司品牌的突破性進(jìn)展，促進(jìn)全市建筑質(zhì)量的提高。

二、工作目標(biāo)：

1、抓好培訓(xùn)——著眼司本，突出骨干，整體提高。

2、老和潛在客戶——經(jīng)常聯(lián)系，節(jié)假日送一些祝福留下好印象方便以后開(kāi)展工作。

3、開(kāi)發(fā)新客戶——不斷從各種渠道快速挖掘，積極推廣公司品牌形象。

4、周、月總結(jié)——每周一小結(jié)，每月一大結(jié)。

三、實(shí)施策略。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)。

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)實(shí)踐水泥基滲透結(jié)晶性能優(yōu)勢(shì)與施工要點(diǎn)，學(xué)習(xí)商業(yè)運(yùn)作，認(rèn)真貫徹公司“務(wù)實(shí)”的方針，熟悉本行業(yè)各公司，學(xué)習(xí)各地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。利用網(wǎng)絡(luò)媒體及手中的報(bào)刊雜志、業(yè)務(wù)專著，認(rèn)真加強(qiáng)學(xué)習(xí)、研究，及時(shí)掌握市場(chǎng)發(fā)展的動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，時(shí)刻站在學(xué)建筑領(lǐng)域的前沿陣地。

3、客戶資源，全面跟蹤和開(kāi)發(fā)。

對(duì)于老客戶，要保持關(guān)系。潛在客戶，重點(diǎn)挖掘，舍得花精力。在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開(kāi)發(fā)新客戶，積極推廣公司產(chǎn)品、建立良好的品牌形象。

4、商業(yè)運(yùn)作。

找對(duì)人，說(shuō)對(duì)話，辦對(duì)事。善于分析，放開(kāi)手腳，敢于表態(tài)!

5、走精干、高效路線。

做到嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、高效，不折騰。不要貪多，做精做透很重要，碰到一個(gè)強(qiáng)大的對(duì)手或者榜樣的時(shí)候，我們應(yīng)該做的是去彌補(bǔ)它而不是挑戰(zhàn)它。

廣告銷售工作計(jì)劃。因此，我要調(diào)整好工作思路、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好今年廣告創(chuàng)收工作。

通過(guò)x年上半年各項(xiàng)工作開(kāi)展情況的總結(jié)，我充分認(rèn)識(shí)到了自身存在的不足，總結(jié)當(dāng)前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實(shí)際問(wèn)題，我現(xiàn)將20xx年工作計(jì)劃陳列如下：

充分利用現(xiàn)有資源，盡最大努力、最大限度的開(kāi)拓廣告市常鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭(zhēng)取投放的同時(shí)，也會(huì)為未來(lái)的市場(chǎng)多做鋪墊工作，爭(zhēng)取有更多大投放量、長(zhǎng)期投放的客戶參與進(jìn)來(lái)。根據(jù)終端數(shù)量的增長(zhǎng)情況，有針對(duì)性地調(diào)整工作策略、開(kāi)發(fā)新的領(lǐng)域。

2、在第二季度的時(shí)候，因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動(dòng)節(jié)”的關(guān)系，廣告市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開(kāi)發(fā)。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長(zhǎng)期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。

4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加，一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì)加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來(lái)。

銷售年終工作計(jì)劃 篇3

作為一家銷售公司的銷售部門，年度工作計(jì)劃是我們成功實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的重要指南和路線圖。在新的一年即將開(kāi)始之際，我們制定了一個(gè)詳細(xì)、具體且生動(dòng)的銷售部年度工作計(jì)劃，以確保我們能夠充分發(fā)揮我們的潛力并取得顯著的業(yè)績(jī)。

首先，在我們的年度工作計(jì)劃中，我們明確了我們的銷售目標(biāo)。我們的目標(biāo)是在年度銷售額上實(shí)現(xiàn)10%的增長(zhǎng)，這將使我們公司繼續(xù)保持在市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。我們將通過(guò)制定更加具體和可衡量的子目標(biāo)來(lái)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，如每個(gè)月銷售額的增長(zhǎng)率以及不同產(chǎn)品線的銷售增長(zhǎng)。

接下來(lái)，我們將著重提升我們的銷售團(tuán)隊(duì)的能力。我們將定期舉辦銷售技巧培訓(xùn)和產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，以確保每個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)成員都具備必要的知識(shí)和技能，能夠有效地與客戶溝通并促成銷售。我們還將鼓勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)成員參加行業(yè)會(huì)議和展覽，以拓展他們的專業(yè)知識(shí)和建立新的業(yè)務(wù)聯(lián)系。

此外，我們將進(jìn)一步優(yōu)化我們的銷售流程。我們將建立一個(gè)更加高效和流暢的銷售流程，以提高我們的銷售效率和客戶滿意度。我們將采用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）來(lái)跟蹤客戶信息和銷售進(jìn)展，以便更好地了解客戶需求并提供定制化的解決方案。我們還將加強(qiáng)與其他部門的合作，特別是與營(yíng)銷部門和生產(chǎn)部門的合作，以確保我們能夠及時(shí)滿足客戶需求并提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。

除了以上措施，我們還將加大市場(chǎng)推廣的力度。我們將制定一個(gè)全面的市場(chǎng)推廣計(jì)劃，包括廣告、促銷活動(dòng)、社交媒體宣傳等各種渠道的綜合運(yùn)用，以提高我們的品牌知名度和市場(chǎng)份額。我們將投入更多的資源和精力到市場(chǎng)研究和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析中，以及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，并靈活調(diào)整我們的銷售策略。

最后，在我們的年度工作計(jì)劃中，我們將設(shè)立具體的績(jī)效指標(biāo)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。我們將根據(jù)銷售團(tuán)隊(duì)的實(shí)際表現(xiàn)設(shè)定明確的目標(biāo)，并為達(dá)成目標(biāo)的個(gè)人和團(tuán)隊(duì)提供相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可。這將激發(fā)銷售團(tuán)隊(duì)的積極性和動(dòng)力，進(jìn)一步推動(dòng)我們的銷售業(yè)績(jī)。

總的來(lái)說(shuō)，銷售部年度工作計(jì)劃是我們?nèi)〉贸晒Φ年P(guān)鍵。通過(guò)設(shè)定明確的銷售目標(biāo)、提升銷售團(tuán)隊(duì)能力、優(yōu)化銷售流程、加大市場(chǎng)推廣和設(shè)立績(jī)效指標(biāo)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，我們相信我們能夠?qū)崿F(xiàn)銷售目標(biāo)，為公司的長(zhǎng)期發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。我們期待著在新的一年中，我們的銷售部門能夠取得巨大的成就，并為公司帶來(lái)更大的利潤(rùn)和增長(zhǎng)。

銷售年終工作計(jì)劃 篇4

企業(yè)的銷售計(jì)劃，是在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)、摸清社會(huì)需要和企業(yè)生產(chǎn)可能的基礎(chǔ)上，根據(jù)國(guó)家下達(dá)的收購(gòu)任務(wù)、已簽訂的長(zhǎng)期供貨協(xié)議和訂貨。

合同。

需求預(yù)測(cè)資料等，由銷售部門或由銷售部門會(huì)同生產(chǎn)部門來(lái)編制的。下面是本站小編為您精心整理的。

銷售。

20xx年已經(jīng)到來(lái)，提高思想認(rèn)識(shí)，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，現(xiàn)制定銷售年度工作計(jì)劃。小編為大家精心準(zhǔn)備了《年度工作計(jì)劃銷售》，歡迎閱讀，僅供參考，如果想了解更多的相關(guān)信息，請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注我們本站。

在總公司“價(jià)值經(jīng)營(yíng)”的工作思路指引下，根據(jù)總公司制定的文件精神，對(duì)縣級(jí)營(yíng)業(yè)部實(shí)行分級(jí)管理，合我縣實(shí)際情況，為順利完成全年任務(wù)目標(biāo)，特制定本工作計(jì)劃：

一、指導(dǎo)思想。

以省公司提出的工作目標(biāo)為指針，以壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展為中心，以城鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)為重點(diǎn)，全面促進(jìn)營(yíng)業(yè)部壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作持續(xù)、健康、高速發(fā)展;在內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象上，公司品牌宣傳上，經(jīng)營(yíng)管理水平上，業(yè)務(wù)隊(duì)伍的專業(yè)素質(zhì)上下功夫，順利完成營(yíng)業(yè)部的評(píng)級(jí)，同時(shí)*完成上級(jí)公司下達(dá)的全年任務(wù)目標(biāo)而努力奮斗。

二、工作目標(biāo)。

1、建立健全營(yíng)業(yè)部農(nóng)村營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)。年內(nèi)將在現(xiàn)有業(yè)務(wù)隊(duì)伍基礎(chǔ)上，新育成3名業(yè)務(wù)總監(jiān)，6名高級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理，12名業(yè)務(wù)經(jīng)理，資深理財(cái)顧問(wèn)達(dá)到100人(其中上半年完成45人，下半年完成55人)。完成城區(qū)兩個(gè)營(yíng)銷分部、4個(gè)主要農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)的高立工作;積極拓展渠道，將保險(xiǎn)協(xié)保員制度建立健全，將協(xié)保員隊(duì)伍發(fā)展到200人，準(zhǔn)股東隊(duì)伍爭(zhēng)取擴(kuò)大到期100人。

2、全年壽險(xiǎn)價(jià)值保費(fèi)考核目標(biāo)360萬(wàn)元，奮斗目標(biāo)450萬(wàn)元。

3、組織舉辦10期新人班，20場(chǎng)以上的創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì)，30場(chǎng)以上的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)，40場(chǎng)以上的客戶聯(lián)誼會(huì)。

4、建立健全營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)管理辦法，制定具體的實(shí)施方案與措施。

5、加大廣告宣傳力度，實(shí)現(xiàn)電視宣傳加標(biāo)語(yǔ)、橫幅、宣傳單的立體式廣告宣傳，迅速的打響品牌。

6、設(shè)計(jì)制作一套簡(jiǎn)單實(shí)用的展業(yè)手冊(cè)和增員手冊(cè)，為業(yè)務(wù)員提供一些較實(shí)用的營(yíng)銷工具。

三、方案措施。

1、戰(zhàn)前動(dòng)員——樹(shù)立必勝的信念，搶抓機(jī)遇、直面挑戰(zhàn)。

通過(guò)各種會(huì)議，將公司的伙伴代理制、公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展道理講深講透，保持觀念新、萬(wàn)事新，從而變被動(dòng)經(jīng)營(yíng)為主動(dòng)經(jīng)營(yíng);同時(shí)建立健全公司各項(xiàng)具體的。

規(guī)章制度。

為管理提供良好依據(jù)。

2、點(diǎn)將布陣——組建營(yíng)銷服務(wù)分部，選拔和培養(yǎng)專職管理人才。

組建兩個(gè)城區(qū)營(yíng)銷服務(wù)部，四個(gè)農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)部。形成競(jìng)爭(zhēng)格局，在競(jìng)爭(zhēng)在鍛煉和培養(yǎng)人才，形成一支人才輩出的中層業(yè)務(wù)管理骨干;為業(yè)務(wù)達(dá)標(biāo)的服務(wù)部提供良好的展業(yè)平臺(tái)，同時(shí)出臺(tái)服務(wù)部管理方案。

3、簽訂軍令狀——實(shí)行目標(biāo)管理，任務(wù)責(zé)任細(xì)分到月到人。

與各管理部門簽訂全年目標(biāo)管理責(zé)任狀，做到目標(biāo)明確、獎(jiǎng)懲有據(jù)，增強(qiáng)全體主管帶團(tuán)隊(duì)沖刺全年業(yè)務(wù)的信心;將全年任務(wù)目標(biāo)細(xì)分到每月，在開(kāi)業(yè)務(wù)啟動(dòng)會(huì)時(shí)，分配到各服務(wù)部。通過(guò)每月的工作總會(huì)、周主管會(huì)、晨會(huì)、圩會(huì)的績(jī)效分析，追蹤團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成情況。

4、招兵買馬——開(kāi)展增員活動(dòng)，發(fā)展兼職協(xié)保員隊(duì)伍。

前期投入較小的費(fèi)用，開(kāi)展有效專職增員，并要求所有專職的老員和準(zhǔn)股東一并進(jìn)行素質(zhì)提升培訓(xùn)，在此基礎(chǔ)上大力提倡發(fā)展兼職協(xié)保員隊(duì)伍，為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)拓展打造平臺(tái)。形成公司良好的“月初增員，月中培訓(xùn)，月尾大舉績(jī)”工作機(jī)制。在全縣經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較好的200個(gè)行政村挑選200名較有知名度和美譽(yù)度的人員擔(dān)任兼職協(xié)保員，迅速擴(kuò)大公司人員隊(duì)伍規(guī)模。制定好協(xié)保員管理方案。

5、精兵強(qiáng)將——加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，培訓(xùn)業(yè)務(wù)精英骨干。

從早會(huì)經(jīng)營(yíng)、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場(chǎng)管理等方面入手，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理培訓(xùn)，務(wù)必使各項(xiàng)工作有序開(kāi)展，形成規(guī)律性的工作習(xí)慣，實(shí)踐和探討“活動(dòng)率管理”和“舉績(jī)率管理”。建立有針對(duì)性的培訓(xùn)體系，對(duì)新人有“新人培訓(xùn)班”、“創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì)”。對(duì)理財(cái)顧問(wèn)級(jí)別以上的人員有“理財(cái)顧問(wèn)基礎(chǔ)培訓(xùn)班、提高班”“精英戰(zhàn)斗營(yíng)”“職業(yè)生涯規(guī)劃班”;對(duì)各級(jí)主管有“管理知識(shí)培訓(xùn)班、管理技能提高班”，針對(duì)考證有“資考輔導(dǎo)班”等。

6、戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)合——合上級(jí)公司業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，認(rèn)真辦好“兩會(huì)”，搞好客戶聯(lián)誼會(huì)。

認(rèn)真辦好每場(chǎng)“產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)”和“創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì)”。為業(yè)務(wù)人員搭建一個(gè)理想的銷售平臺(tái)，確保每場(chǎng)會(huì)議的質(zhì)量和效果，每場(chǎng)會(huì)議前要求進(jìn)行細(xì)致認(rèn)真的準(zhǔn)備。通過(guò)各種形式舉辦產(chǎn)說(shuō)會(huì)，充分利用各種時(shí)機(jī)，每月定期興辦一期節(jié)日主題說(shuō)明會(huì)。將客戶請(qǐng)進(jìn)來(lái)的同時(shí)還要走出去，充分利用現(xiàn)有條件，開(kāi)展形式多樣、不拘一格的客戶聯(lián)誼會(huì)、鄉(xiāng)村座談會(huì)、小區(qū)聯(lián)誼會(huì)、各種理財(cái)知識(shí)講座。

7、論功行賞——開(kāi)展業(yè)務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，獎(jiǎng)勤罰懶，優(yōu)勝劣汰。

制定營(yíng)銷服務(wù)部管理方案，制定好利益與業(yè)績(jī)掛勾的方案，形成良性競(jìng)爭(zhēng)氛圍。

圍繞20xx年度總公司目標(biāo)，堅(jiān)持以“內(nèi)抓管理、外拓市場(chǎng)”的方針，并以“目標(biāo)管理”方式，認(rèn)真扎實(shí)地落實(shí)各項(xiàng)工作。

一、市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)：

創(chuàng)新求實(shí)、開(kāi)拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。根據(jù)去年的基礎(chǔ)，xx公司對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)有了更深的了解。產(chǎn)品需要市場(chǎng)，市場(chǎng)更需要適合的產(chǎn)品(包括產(chǎn)品的品質(zhì)、外型和相稱的包裝)。因此，xx公司針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的特點(diǎn)，專門請(qǐng)人給公司作銷售形象設(shè)計(jì)，提高公司在中國(guó)市場(chǎng)的統(tǒng)一形象。配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，為今后更有力地提高盛天公司在中國(guó)的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎(chǔ)。

同時(shí)，建立健全的銷售網(wǎng)絡(luò)體系，使盛天開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)奠定了銷售分點(diǎn)。*公司擬在3月初招聘*名業(yè)務(wù)員，全面培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí)和著力市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，灌輸盛天實(shí)施理念。

二、年度目標(biāo)：

1、全年實(shí)現(xiàn)銷售收入*萬(wàn)元。利潤(rùn)：*元;。

2、盛天產(chǎn)品在(同行業(yè))國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率大于%;。

3、各項(xiàng)管理費(fèi)用同步下降%;。

4、設(shè)立產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部，在總公司的指導(dǎo)下，完成下達(dá)的開(kāi)發(fā)任務(wù);。

5、積極配合總公司做好上海盛天開(kāi)發(fā)區(qū)的相關(guān)事宜及交辦的其他事宜。

三、實(shí)施要求：

銷售市場(chǎng)的細(xì)化、規(guī)范化有利操作。根據(jù)銷售總目標(biāo)萬(wàn)，分區(qū)域下指標(biāo)，責(zé)任明確，落實(shí)到人，績(jī)效掛鉤。

3、銷售費(fèi)用、差旅費(fèi)實(shí)行銷售承包責(zé)任制;。

5、加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟(jì)效益：

(3)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)費(fèi)用管理。

公司還有很多工作需努力開(kāi)展，還有許多事項(xiàng)要切實(shí)去落實(shí)。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點(diǎn)，結(jié)合公司實(shí)際，在20xx年度中承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任，為總公司的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一、銷量指標(biāo)：

二、計(jì)劃擬定：

1、年初擬定《年度銷售總體計(jì)劃》;。

2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;。

3、月初擬定《月銷售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》;。

4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》;。

三、客戶分類：

根據(jù)xx年度銷售額度，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級(jí)用戶、二級(jí)用戶和其它用戶四大類，并對(duì)各級(jí)用戶進(jìn)行全面分析。

四、實(shí)施措施：

1、技術(shù)交流：

(1)本年度針對(duì)vip客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開(kāi)展一次技術(shù)交流研討會(huì);。

(2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次，其中展會(huì)期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì);。

2、客戶回訪：

目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N，技術(shù)方面不相上下，競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈，已構(gòu)成市場(chǎng)威脅。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。

(2)適應(yīng)把握形勢(shì)，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項(xiàng)工作列入我xx年工作重點(diǎn)。

3、網(wǎng)絡(luò)檢索：

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過(guò)信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。

4、售后協(xié)調(diào)：

目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場(chǎng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí)，把握每一次與用戶接觸的機(jī)會(huì)，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。

本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來(lái)，既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩!

為了實(shí)現(xiàn)今年的計(jì)劃目標(biāo)，結(jié)合公司和市場(chǎng)實(shí)際情況，確定今年幾項(xiàng)工作重點(diǎn)：

一、擴(kuò)大銷售隊(duì)伍，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無(wú)人則止，加大人才的引進(jìn)大量補(bǔ)充公司的新鮮血液。鐵打的營(yíng)盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對(duì)人。加強(qiáng)和公司辦公室人溝通，多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷售人員，利用自己的關(guān)系，整合一部分業(yè)務(wù)人員，利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略，多爭(zhēng)取業(yè)務(wù)人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊(duì)伍的建立。另外市場(chǎng)上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在榜樣的樹(shù)立和新榜樣的培養(yǎng)上，一是主要做好幾個(gè)榜樣樹(shù)立典型。因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o(wú)窮的。

人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對(duì)銷售隊(duì)伍的知識(shí)培訓(xùn)，專業(yè)知識(shí)、銷售知識(shí)的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對(duì)業(yè)務(wù)隊(duì)伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開(kāi)展培訓(xùn)，對(duì)業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展，選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會(huì)更高。

二、銷售渠道完善，銷售渠道下沉。

為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。合理有效的分解目標(biāo)。

三省，市場(chǎng)是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)區(qū)，在這三省要完善銷售隊(duì)伍和銷售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點(diǎn)區(qū)域。要在這里樹(shù)立公司的榜樣，并且建立樣板市場(chǎng)。加以克隆復(fù)雜。

其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主，重點(diǎn)尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬。

如果業(yè)務(wù)人員自己開(kāi)拓市場(chǎng)，公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持，時(shí)間上一個(gè)月重點(diǎn)培養(yǎng)，后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行維護(hù)。

三、產(chǎn)品調(diào)整，產(chǎn)品更新。

產(chǎn)品是企業(yè)的生命線，不是我們想買什么，而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求，才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場(chǎng)很好的結(jié)合起來(lái)。另外，要考慮產(chǎn)品的利潤(rùn)，無(wú)利潤(rùn)的產(chǎn)品，它就無(wú)生存空間。對(duì)客戶來(lái)講，也是一樣。客戶不是買產(chǎn)品，而是買利潤(rùn)，是買的產(chǎn)品得來(lái)的利潤(rùn)。追求產(chǎn)品最大利潤(rùn)的合理分配原則，是唯一不變的法則。企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值最大化，就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。

一個(gè)產(chǎn)品的壽命是有限的，不斷的補(bǔ)充新產(chǎn)品，一方面顯示出公司的實(shí)力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無(wú)利潤(rùn)和不適應(yīng)市場(chǎng)的產(chǎn)品。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)，產(chǎn)品要往三個(gè)有利于方面調(diào)整：有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售、有利于客戶的需求。

產(chǎn)品要體現(xiàn)公司的特色，走差異化道路。一方面，要有公司的品牌產(chǎn)品。一個(gè)產(chǎn)品可以打造一個(gè)品牌。所以產(chǎn)品要走精細(xì)化道路。

四、長(zhǎng)期宣傳，重點(diǎn)促銷。

宣傳是長(zhǎng)久的，促銷是短暫的。促銷一時(shí)，宣傳一世。重點(diǎn)的開(kāi)展促銷活動(dòng)使產(chǎn)品在一個(gè)市場(chǎng)上樹(shù)立起名氣，就是品牌意思。結(jié)合市場(chǎng)和疫情發(fā)展變化，使產(chǎn)品坐莊，達(dá)到營(yíng)銷造勢(shì)的目的。就重點(diǎn)產(chǎn)品和重點(diǎn)市場(chǎng)，因地制宜的開(kāi)展各種各樣的促銷活動(dòng)。當(dāng)然最主要的工作重心還是在產(chǎn)品的宣傳上，具辦各種知識(shí)講座。利用公司網(wǎng)站，把產(chǎn)品及時(shí)發(fā)布出去，利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布產(chǎn)品上市等信息。

一、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)。

1、市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬(wàn)元。

2、適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。

3、注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

4、目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。

5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。

6、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。

7。對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

8。努力保持和-諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。

二、銷售工作具體量化任務(wù)。

1、制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。

2、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。

3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。

5、填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。

6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。

7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。

8。投標(biāo)過(guò)程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。

9。投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。

10。爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)取早日回款。

11、貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。

12、提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

三、銷售與生活兼顧，快樂(lè)地工作。

1、定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。

客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng)，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過(guò)類似的聚會(huì)，也詢問(wèn)過(guò)客戶，都很愿意參加這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行。

2、對(duì)于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。

3、利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)更多營(yíng)銷和管理知識(shí)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的。

工作中總會(huì)有各種各樣的困難我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示向同事探討共同努力克服爭(zhēng)取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

。

銷售年終工作計(jì)劃 篇5

完善。在新的一年首先要把自己的心態(tài)放平整,絕不重蹈覆轍.為自己制定新一年的工作計(jì)劃,時(shí)時(shí)激勵(lì)自己.

我負(fù)責(zé)的是外省市場(chǎng),根據(jù)單位分解的任務(wù),上半年銷售總量200萬(wàn),新開(kāi)發(fā)縣級(jí)客戶20~25個(gè),其中大部分精力放在中等客戶這塊,一年零售賣10萬(wàn)左右客戶是我的重點(diǎn)目標(biāo).針對(duì)這類客戶,首次進(jìn)貨必須達(dá)到3萬(wàn)以上，對(duì)于還兼有批發(fā)能力的客戶首次進(jìn)貨必須達(dá)到5萬(wàn).力爭(zhēng)在八月份之前客戶量達(dá)到10個(gè). 下面是計(jì)劃的分解和實(shí)施.

1：每個(gè)月要增加2個(gè)以上的新客戶，還要有2~3個(gè)意向客戶,給下個(gè)月工作做好基礎(chǔ)工作.

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，及時(shí)的調(diào)整自己的心態(tài),杜絕自己的惰性,時(shí)時(shí)記住去年留下的教訓(xùn).

3：一天拜訪量至少20家以上，見(jiàn)客戶之前保持積極心態(tài)，認(rèn)真的走訪每一家.做到盡職盡責(zé).

4：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，不能遇到軟弱的客戶我就強(qiáng)勢(shì).遇到強(qiáng)勢(shì)的經(jīng)銷商就低三下四,都要鎮(zhèn)定以對(duì),堅(jiān)定我們單位原則,我們是廠家.堅(jiān)定自己的立場(chǎng).

5：在維護(hù)老客戶這塊.客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意.秉著誠(chéng)信.讓客戶從真正意義上的相信我們.讓他們心里在實(shí)際意義上的合作伙伴到朋友.我這塊我去年我做的太不夠了.平時(shí)缺少溝通.純屬合作伙伴性質(zhì).以至于真正需要他們時(shí)都不給予幫忙.

6：自信是非常重要的。見(jiàn)到稍微大點(diǎn)的客戶，自己由心的感覺(jué)到恐慌,畏懼心里。遇事學(xué)會(huì)沉著冷靜.慢慢學(xué)會(huì)獨(dú)立.不要遇到點(diǎn)小事就想到主任。能自己完成的堅(jiān)決自己完成.自己不能完成的盡量和同時(shí)溝通探討.讓自己能夠在真正意義上的成長(zhǎng).

7：經(jīng)常保持和單位其他同事要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，更多的是要和其他辦事處做的好的同事,虛心向他們學(xué)習(xí)好的方面,多了解其他同事的業(yè)務(wù)技巧等方面，不形成只和本辦事處人打電話就閑聊.

8：心態(tài).每天保持積極向上的心態(tài).用最好的精神面貌去面對(duì)每一個(gè)客戶。遇到挫折和小打擊應(yīng)該及時(shí)調(diào)整.杜絕消極.悲觀態(tài)度.做到真正意義上的銷售人員應(yīng)該具備的心里承受能力.正所謂的概率論.拜訪的數(shù)量多了總存在我們的客戶.

9：為了今年的銷售任務(wù).我要努力爭(zhēng)取在8月份之前開(kāi)發(fā)出10個(gè)客戶.以保證每個(gè)月固定的應(yīng)有量.為下半年打好牢固的基礎(chǔ).以至于不會(huì)造成去年那局勢(shì).別人搞活動(dòng).我這邊沒(méi)客戶，只能眼睜睜的看著別人搞的熱火朝天.自己卻不知道去干什么.

以上就是我這一年的工作計(jì)劃，在實(shí)際的工作中,肯定會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)努力克服困難.遇到問(wèn)題多像同事探討、溝通.不過(guò)現(xiàn)實(shí)來(lái)說(shuō)，我現(xiàn)在身上有著太多的不足之處，需要領(lǐng)導(dǎo)和同事多多指出.我會(huì)用最快的速度改正.新的一年我們做自己的聯(lián)利.我相信自己能夠有著更好的發(fā)展，不過(guò)前景才是最重要的，我相信自己能夠做到最好，這也是我應(yīng)該做好的。

銷售下半年工作計(jì)劃范文【2】

永登營(yíng)銷部根據(jù)本次全省煙草會(huì)議精神，結(jié)合年初工作會(huì)議部署，堅(jiān)持“穩(wěn)中求進(jìn)、富有效率、充滿活力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的總體要求，結(jié)合縣局(營(yíng)銷部)全年的工作思路并結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況，重點(diǎn)安排部署下半年的工作任務(wù)。下面，就營(yíng)銷部2016年下半年工作計(jì)劃做如下安排。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變觀念、建設(shè)高素質(zhì)的營(yíng)銷隊(duì)伍。

目前，市場(chǎng)經(jīng)理、客戶經(jīng)理素質(zhì)參差不齊，部分人員對(duì)行業(yè)政策、工作流程、分析卷煙銷售走勢(shì)、客戶指導(dǎo)等方面把握能力和水平相對(duì)較低，很難適應(yīng)目前煙草行業(yè)發(fā)展的要求。為適應(yīng)新的的形式，客觀上必然要求有一支業(yè)務(wù)過(guò)硬的營(yíng)銷隊(duì)伍。

著力提高營(yíng)銷人員的綜合能力。針對(duì)目前營(yíng)銷人員素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀，營(yíng)銷部將進(jìn)一步加強(qiáng)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)方式多樣化：集體培訓(xùn)、知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽、自學(xué)等。內(nèi)容廣泛化：除行業(yè)政策、營(yíng)銷知識(shí)、法律法規(guī)之外，重點(diǎn)要求營(yíng)銷人員學(xué)習(xí)其他方面的營(yíng)銷知識(shí)，社交禮儀、語(yǔ)言溝通等;時(shí)間上提供較為充足的空間，充分發(fā)揮早晚例會(huì)、業(yè)余時(shí)間，保證每個(gè)工作人員有一個(gè)較為寬余的學(xué)習(xí)時(shí)間。使每個(gè)營(yíng)銷人員的才智在市場(chǎng)、工作中得到較好的發(fā)揮。

服務(wù)水平的優(yōu)劣、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)的有效性直接影響著工作的順利開(kāi)展。營(yíng)銷部將每月組織v法律法規(guī)、行業(yè)政策、供貨政策為重點(diǎn)。

二、深入市場(chǎng)，把握市場(chǎng)真實(shí)需求，提報(bào)第一手市場(chǎng)真實(shí)需求。

一是自也有客戶經(jīng)理宣傳和引導(dǎo)方面的問(wèn)題。使市場(chǎng)的真實(shí)需求沒(méi)有在訂單預(yù)報(bào)中充分發(fā)揮作用。二是客戶經(jīng)理對(duì)總量浮動(dòng)管理和自主提報(bào)需求工作沒(méi)有很好的`領(lǐng)會(huì)，導(dǎo)致在日常的宣傳和引導(dǎo)出現(xiàn)問(wèn)題。針對(duì)存在的問(wèn)題將從以下方面進(jìn)行著手整改。

客戶對(duì)總量浮動(dòng)管理和自主提報(bào)需求要有個(gè)正確的、清醒的認(rèn)識(shí)并加以區(qū)別開(kāi)來(lái)。在今年的下半年里，將該項(xiàng)工作做為客戶經(jīng)理考核的一項(xiàng)重要指標(biāo)。主要調(diào)查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報(bào)數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù)。

銷售、分析和預(yù)測(cè)等做為重點(diǎn)進(jìn)行考核，提高客戶經(jīng)理把握市場(chǎng)的能力。由原來(lái)的總量預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率考核逐步放在單品牌的預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率上面來(lái)，特別是前20個(gè)全國(guó)卷煙重點(diǎn)骨干品牌。在保證去年同期銷售量的前提下，力爭(zhēng)單條價(jià)較去年的元/條，增長(zhǎng)元/條，增長(zhǎng)個(gè)百分點(diǎn)。

月末銷售大起、大落，甚至個(gè)別客戶不能及時(shí)訂購(gòu)到實(shí)際銷售的卷煙狀況。針對(duì)目前的這種狀況，客戶經(jīng)理在總量保持不變的情況下，進(jìn)一步調(diào)整商定不合理客戶的供貨量。杜絕月末部分客戶無(wú)量無(wú)法訂貨，月初供貨量增幅過(guò)大的狀況。落實(shí)“市場(chǎng)需求基本滿足，零售客戶有所選擇”的訂單供貨基本要求，不斷提高適應(yīng)市場(chǎng)的能力。按照蘭州單位貨源供應(yīng)、緊俏卷煙供應(yīng)管理辦法，對(duì)零售戶訂貨實(shí)行總量浮動(dòng)管理，可合理控制銷量上限，但不得規(guī)定銷量下限，也不得按規(guī)格約定銷量;細(xì)分零售戶對(duì)不同品牌(品類)的需求數(shù)，形成對(duì)每一類零售戶科學(xué)的合理定量并根據(jù)市場(chǎng)變化情況及時(shí)維護(hù)調(diào)整。通過(guò)合理定量，促進(jìn)科學(xué)投放水平的提高，體現(xiàn)以市場(chǎng)為導(dǎo)向的投放原則。

客戶類別、銷售狀況等基本情況為重點(diǎn)去了解，為很好的把握客戶的真實(shí)需求掌握第一手資料。做為日?？己丝蛻艚?jīng)理的一項(xiàng)日常工作。錯(cuò)誤地將以上兩項(xiàng)工作有效開(kāi)展對(duì)立起來(lái)。實(shí)行“總量浮動(dòng)管理”是落實(shí)“按客戶訂單組織貨源”的有效途徑。

三、提高服務(wù)、強(qiáng)化管理、進(jìn)一步完善客戶關(guān)系管理。

為進(jìn)一步建立良好的客我之間關(guān)系，如何提高客戶服務(wù)質(zhì)量、信息傳遞、贏利水平、情親化服務(wù)、及時(shí)有效的貨源等;如何加強(qiáng)客戶的守法意識(shí)、配合程度、忠誠(chéng)度等;需要我們營(yíng)銷人員用心去呵護(hù)、去營(yíng)造。

生日祝福等情親化的服務(wù);供貨信息按時(shí)傳遞到客戶;行業(yè)政策和卷煙品牌數(shù)量不能在第一時(shí)間得到等問(wèn)題的存在導(dǎo)致客戶無(wú)法及時(shí)訂購(gòu)到適銷對(duì)路的卷煙，對(duì)客戶經(jīng)理的依賴度大大降低。下半年，營(yíng)銷部要求有條件的客戶經(jīng)理對(duì)轄區(qū)客戶開(kāi)通“飛信”業(yè)務(wù)，在縣城、重點(diǎn)市場(chǎng)等有條件的地方首先展開(kāi)，“飛信”覆蓋面的高低做為客戶經(jīng)理信息傳遞、客戶情親化服務(wù)提升的一個(gè)重要指標(biāo)來(lái)考核，在第一時(shí)間對(duì)轄區(qū)的客戶提供高效、快捷的有效信息。解決客戶經(jīng)理不能及時(shí)傳遞相關(guān)信息的問(wèn)題。該項(xiàng)工作的落實(shí)在9月底之前完成。重點(diǎn)是城中客戶服務(wù)部。

以提高贏利水平、高升銷售結(jié)構(gòu)、強(qiáng)化客戶認(rèn)可度等方面進(jìn)行評(píng)估，達(dá)到服務(wù)與提升的目的。

檢查卷煙條碼上，更主要如何把握客戶的卷煙銷售走勢(shì)、異常情況方面，更加注意卷煙條、盒的零售指導(dǎo)價(jià)的落實(shí)情況，開(kāi)展有效的管理，但不能做為有效的處罰手段。

監(jiān)督檢查、拜訪質(zhì)量、守法意識(shí)、配合度等方面必須按蘭州單位的大戶的要求進(jìn)行管理。

客戶經(jīng)理拜訪不到位;送貨人員送貨不及時(shí)等問(wèn)題，縣營(yíng)銷部將是今年下半年重點(diǎn)監(jiān)督和考核的重點(diǎn)內(nèi)容。首先、加強(qiáng)信息、線索的數(shù)量、真實(shí)性問(wèn)題的落實(shí)，由督察組對(duì)一些重要的未查實(shí)的線索、信息進(jìn)行重點(diǎn)督察，提高客戶經(jīng)理信息、線索的真實(shí)性。其次、加強(qiáng)轄區(qū)專賣檢查隊(duì)對(duì)信息、線索的查實(shí)率做為一項(xiàng)硬性指標(biāo)來(lái)考核力度。再次、進(jìn)一步加強(qiáng)送貨員送貨時(shí)間的核實(shí)，保證送貨員在規(guī)定的時(shí)間將卷煙送到客戶手里，提高客戶按時(shí)接貨的意識(shí)，杜絕其他人代接貨的問(wèn)題。

四、加強(qiáng)品牌培育，提高市場(chǎng)占有率。

下半年?duì)I銷人員進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)，在卷煙品牌培育方面，營(yíng)銷人員嚴(yán)格按照國(guó)家局關(guān)于《國(guó)家煙草專賣局關(guān)于公布前20名全國(guó)性卷煙重點(diǎn)骨干品牌評(píng)價(jià)結(jié)果的通知》的通知的要求開(kāi)展有效培育。使每個(gè)營(yíng)銷人員清楚卷煙品牌的方向和目標(biāo)。特別是今年“蘭州”品牌卷煙視同前20名全國(guó)性卷煙重點(diǎn)骨干品牌后的培育工作。

消費(fèi)者的意見(jiàn)、客戶的訂購(gòu)情況等。

使每個(gè)客戶清楚今后卷煙品牌銷售和發(fā)展的方向，提高客戶宣傳、銷售和訂購(gòu)卷煙的目的性。

五類卷煙實(shí)行“稍緊平衡”供貨政策的原因，提高客戶的滿意度。杜絕客戶的抵觸情緒。

五、強(qiáng)化管理，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序。

今年蘭州單位與職工簽定《明示承諾書》以后，職工規(guī)范經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)意識(shí)大大提高，杜絕了客戶經(jīng)理代訂、送貨員套購(gòu)、截留卷煙的行為發(fā)生。

數(shù)量，報(bào)市場(chǎng)經(jīng)理核實(shí)簽字后，次日由支點(diǎn)統(tǒng)一訂購(gòu)，沒(méi)有訂單的客戶要一律做無(wú)需求處理。遏制客戶經(jīng)理盲目上報(bào)需求的情況、杜絕暗箱操作行為的發(fā)生。

分配貨源;不得與客戶商訂卷煙品牌和數(shù)量，不得要求或暗示客戶按照指定的品牌和數(shù)量提報(bào)訂單和需求。要求客戶經(jīng)理從拿訂單的具體工作中解脫出來(lái)，更好發(fā)揮客戶經(jīng)理服務(wù)客戶、營(yíng)銷品牌的作用。嚴(yán)格執(zhí)行“六不準(zhǔn)”。

中、小型，進(jìn)行按規(guī)定進(jìn)行浮動(dòng)管理。

銷售年終工作計(jì)劃 篇6

一、 現(xiàn)有市場(chǎng)

(一) XXX

2. 其它設(shè)計(jì)院

1) 建科院姚貴平

2) 協(xié)同院熊藝部分圖

3) 其它設(shè)計(jì)院

3. 個(gè)人設(shè)計(jì)項(xiàng)目

(二) 安順

1. 安順市建筑設(shè)計(jì)院

2. 安順市黃果樹(shù)設(shè)計(jì)院

3. 安順市華夏設(shè)計(jì)院

(三) 興義

二、 市場(chǎng)初步分析

(一) 總則

個(gè)人的銷售工作；

2. 做好現(xiàn)有市場(chǎng)的客戶維護(hù)工作；

3. 做好現(xiàn)有市場(chǎng)客戶反饋意見(jiàn)的收集工作；

4. 積極拓展xx各地州市主要設(shè)計(jì)院的市場(chǎng)開(kāi)拓工作；

(二) 現(xiàn)有市場(chǎng)分析

1. xx省建筑設(shè)計(jì)研究院

1) 設(shè)計(jì)一所

A. 現(xiàn)狀

1. 設(shè)計(jì)一所市政設(shè)計(jì)組效果圖制作，建筑組無(wú)項(xiàng)目合作；

2. 基本滿意現(xiàn)有服務(wù)

B. 方針

1. 做好市政組提供效果圖制作服務(wù)，積極推動(dòng)多媒體制作，爭(zhēng)取有大型投標(biāo)的全面合作；

2. 積極推進(jìn)設(shè)計(jì)組項(xiàng)目合作的進(jìn)城。

2) 設(shè)計(jì)二所

A. 現(xiàn)狀

1. 較少項(xiàng)目合作

2. 對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量持保留態(tài)度

B. 方針

1. 加強(qiáng)溝通，應(yīng)用可行辦法贏得合作機(jī)會(huì)；

2. 尋找機(jī)會(huì)積極開(kāi)展項(xiàng)目合作，應(yīng)用公司的服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量贏得客戶的信任。

3) 設(shè)計(jì)三所

A. 現(xiàn)狀

1. 全面合作狀態(tài)

2. 基本滿意現(xiàn)有服務(wù)

3. 對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定有意見(jiàn)

B. 方針

1. 保持現(xiàn)有狀態(tài)

4) 設(shè)計(jì)四所

A. 現(xiàn)狀

1. 效果圖制作

2. 滿意現(xiàn)有服務(wù)

三維動(dòng)畫業(yè)務(wù)

B. 方針

1. 保持現(xiàn)有狀態(tài)

5) 設(shè)計(jì)五所

A. 現(xiàn)狀

1. 客戶90％的效果圖制作，有部分效果圖制作在其它公司制作；

2. 基本滿意現(xiàn)有服務(wù)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有具體要求

B. 方針

1. 加強(qiáng)溝通，爭(zhēng)取與客戶的全面合作

6) 設(shè)計(jì)六所

A. 現(xiàn)狀

1. 效果圖制作

動(dòng)畫制作有，都是其它公司或個(gè)人完成

3. 基本滿意現(xiàn)有服務(wù)

4. 收費(fèi)狀況一般

B. 方針

1. 合理進(jìn)行與客戶的合作

2. 加強(qiáng)與設(shè)計(jì)師溝通，保持私人對(duì)公司的`良好態(tài)度

加班項(xiàng)目、其它特殊項(xiàng)目需收集完整信息上報(bào)之后得到指示方可進(jìn)行項(xiàng)目制作。

7) 設(shè)計(jì)七所

A. 現(xiàn)狀

1. 部分效果圖制作

2. 滿意現(xiàn)有服務(wù)

B. 方針

1. 保持與客戶的現(xiàn)有合作狀態(tài)

2. 加強(qiáng)溝通，爭(zhēng)取大型項(xiàng)目的合作機(jī)會(huì)

8) 山地所

A. 現(xiàn)狀

1. 少量多媒體制作

2. 滿意現(xiàn)有服務(wù)

B. 方針

1. 保持與客戶的現(xiàn)有合作狀態(tài)

2. 加強(qiáng)溝通，爭(zhēng)取大型項(xiàng)目的合作機(jī)會(huì)

9) 三維所

A. 現(xiàn)狀

銷售年終工作計(jì)劃 篇7

一、指導(dǎo)思想：

以精神為動(dòng)力，以理論和重要思想為指針，全面貫徹公司的“務(wù)實(shí)”方針，以獨(dú)家經(jīng)銷為龍頭，以品質(zhì)保證為基本依托，以開(kāi)發(fā)商、設(shè)計(jì)院為突破口，以商業(yè)信譽(yù)為保障，進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、品牌意識(shí)，致力于推進(jìn)天津建筑市場(chǎng)，推進(jìn)我公司品牌的突破性進(jìn)展，促進(jìn)全市建筑質(zhì)量的提高。

二、工作目標(biāo)：

1、抓好培訓(xùn)——著眼司本，突出骨干，整體提高。

2、老和潛在客戶——經(jīng)常聯(lián)系，節(jié)假日送一些祝福留下好印象方便以后開(kāi)展工作。

3、開(kāi)發(fā)新客戶——不斷從各種渠道快速挖掘，積極推廣公司品牌形象。

4、周、月總結(jié)——每周一小結(jié)，每月一大結(jié)。

三、實(shí)施策略

1、堅(jiān)定信念。 靜下心，快速、融入、學(xué)習(xí)、進(jìn)步。先做自己該做的，后做自己想做的

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)。

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)實(shí)踐水泥基滲透結(jié)晶性能優(yōu)勢(shì)與施工要點(diǎn)，學(xué)習(xí)商業(yè)運(yùn)作，認(rèn)真貫徹公司“務(wù)實(shí)”的方針，熟悉本行業(yè)各公司，學(xué)習(xí)各地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。利用網(wǎng)絡(luò)媒體及手中的報(bào)刊雜志、業(yè)務(wù)專著，認(rèn)真加強(qiáng)學(xué)習(xí)、 研究，及時(shí)掌握市場(chǎng)發(fā)展的動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，時(shí)刻站在學(xué)建筑領(lǐng)域的前沿陣地。

3、客戶資源，全面跟蹤和開(kāi)發(fā)。

對(duì)于老客戶，要保持關(guān)系。潛在客戶，重點(diǎn)挖掘，舍得花精力。在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開(kāi)發(fā)新客戶，積極推廣公司產(chǎn)品、建立良好的品牌形象。

4、商業(yè)運(yùn)作

找對(duì)人，說(shuō)對(duì)話，辦對(duì)事。善于分析，放開(kāi)手腳，敢于表態(tài)!

5、走精干、高效路線

做到嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、高效，不折騰。不要貪多，做精做透很重要，碰到一個(gè)強(qiáng)大的對(duì)手或者榜樣的時(shí)候，我們應(yīng)該做的是去彌補(bǔ)它而不是挑戰(zhàn)它。

20xx銷售工作計(jì)劃范文(二)

年是我們雜志廣告部業(yè)務(wù)開(kāi)展的開(kāi)局之年，做好*年廣告創(chuàng)收工作，對(duì)開(kāi)創(chuàng)市嘗媒體運(yùn)營(yíng)管理有著至關(guān)重要的意義，做好20xx年廣告創(chuàng)收工作，對(duì)于我自己也具有十分重要的特殊意義，

廣告銷售工作 計(jì)劃。因此，我要調(diào)整好工作思路、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好今年廣告創(chuàng)收工作。

通過(guò)x年上半年各項(xiàng)工作開(kāi)展情況的總結(jié)，我充分認(rèn)識(shí)到了自身存在的不足，總結(jié)當(dāng)前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實(shí)際問(wèn)題，我現(xiàn)將20xx年工作計(jì)劃陳列如下：

一、制定每月、每季度的工作計(jì)劃。

充分利用現(xiàn)有資源，盡最大努力、最大限度的開(kāi)拓廣告市常鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭(zhēng)取投放的同時(shí)，也會(huì)為未來(lái)的市場(chǎng)多做鋪墊工作，爭(zhēng)取有更多大投放量、長(zhǎng)期投放的客戶參與進(jìn)來(lái)。根據(jù)終端數(shù)量的增長(zhǎng)情況，有針對(duì)性地調(diào)整工作策略、開(kāi)發(fā)新的領(lǐng)域。

1、在第一季度，以市場(chǎng)鋪墊、推動(dòng)市場(chǎng)為主，擴(kuò)大*公司的知名度及推進(jìn)速度告知，因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時(shí)期，很多單位的宣傳計(jì)劃制定完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)廣告低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來(lái)，但我預(yù)計(jì)對(duì)方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況，

2、在第二季度的時(shí)候，因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動(dòng)節(jié)”的關(guān)系，廣告市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開(kāi)發(fā)。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長(zhǎng)期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。

4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加，一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì)加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來(lái)。

外貿(mào)年終工作計(jì)劃7篇

按照領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于員工職業(yè)規(guī)劃的要求，現(xiàn)階段，我們應(yīng)該為下一步工作提早做全面規(guī)劃了。經(jīng)常制定工作計(jì)劃，可以提高我們的邏輯思維能力。工作計(jì)劃究竟怎么寫？下面，我們?yōu)槟阃扑]了外貿(mào)年終工作計(jì)劃7篇，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

外貿(mào)年終工作計(jì)劃 篇1

一、一個(gè)核心 二、兩個(gè)關(guān)鍵 三、三個(gè)平衡 四、四個(gè)情

————第一部分：外貿(mào)部門概況 一、外貿(mào)業(yè)務(wù)部門的工作要求

1.外貿(mào)部門不是一個(gè)獨(dú)立的部門它是基于生產(chǎn)部之上的一個(gè)協(xié)助溝通的部門，要其它各部門的有力支持，工作才能做的有效有序。

2.在客戶問(wèn)價(jià)格時(shí)，有的是比較熟悉的，有的則不能一時(shí)通知價(jià)格，這時(shí)要與采購(gòu)部多溝通，以了解成本等價(jià)格因素。另有時(shí)客人會(huì)因在價(jià)格上不作讓步，或讓工廠多讓步，這時(shí)要同主管或經(jīng)理講明后同采購(gòu)部聯(lián)系看能否有所降價(jià)（指成本方面）。故外貿(mào)部門的人員要能與各部門相處融洽。

3.同生產(chǎn)部，要及時(shí)了解生產(chǎn)安排情況。如有新訂單要及時(shí)同生產(chǎn)部溝通。以便安排訂單生產(chǎn)，在特殊情況下（指客貨較急的情況下，同生產(chǎn)部協(xié)同操作訂單安排。但平常不允許外貿(mào)部門過(guò)多過(guò)問(wèn)干涉生產(chǎn)部的安排）。

二、外貿(mào)業(yè)務(wù)部門的基本規(guī)章制度（可根據(jù)實(shí)際情況做修改）

1.周期長(zhǎng)，工作隱性。

2.工作方式上：要與工廠工作同步。公司給一定的自由度。因可能外出會(huì)客，接客，找樣辦，看辦，看廠等

3.部門上班時(shí)間為：8：00-12：00 13：30—17：35，部門不加班（特殊情況例外）

4.公司給外貿(mào)部門經(jīng)理一定的處理事情的特權(quán)。

指：價(jià)格方面在利潤(rùn)允許范圍內(nèi)可以當(dāng)機(jī)立斷。交貨期方面可以根據(jù)當(dāng)時(shí)情況通知客人等.這樣才能更有效地去解決問(wèn)題。

5.外貿(mào)經(jīng)理可以有相應(yīng)的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，實(shí)報(bào)實(shí)銷。（但只適合在一定的范圍之內(nèi)）。

6.公司給外貿(mào)部門車輛方面的主便，（有需要接送外賓）可以及時(shí)調(diào)用公司交通工具，需要提前申請(qǐng)。

7.外貿(mào)部門在傳達(dá)有關(guān)訂單信息時(shí)，要求指令明確不能含糊不清。

8.新產(chǎn)品一定要拍照外理存檔。圖象大小統(tǒng)一，格式統(tǒng)一，能直接上傳網(wǎng)上使用。

9.公司網(wǎng)站設(shè)計(jì)要具有時(shí)代特性，英中文，簡(jiǎn)單明了，主要突出產(chǎn)品。網(wǎng)上產(chǎn)品要及時(shí)更新，也要保證數(shù)據(jù)的吻合和參數(shù)的準(zhǔn)確性。

10.外貿(mào)部門要整理一份常用產(chǎn)品報(bào)價(jià)單（需要注意匯率的變化），應(yīng)明確單價(jià)的上下浮動(dòng)范圍。以便能隨時(shí)情況掌握，不至被動(dòng)。

11.公司有專用電話線及傳真線給外貿(mào)部門。傳真線分線安裝也需要安裝長(zhǎng)途固話，每月有至少不低于500元的長(zhǎng)途話費(fèi)。

12.部門資料要整理清晰明了，分類歸檔。如給客人報(bào)價(jià)資料，要按類歸檔，以便到時(shí)查驗(yàn)。

13.信息要及時(shí)處理，當(dāng)天的信息爭(zhēng)取當(dāng)天處理完畢，當(dāng)天詢價(jià)要當(dāng)天回給客人。

14.確保按照合同上要求，按質(zhì)，按量交貨。此處外貿(mào)部門有獨(dú)立性。不得遷就其它部門的意見(jiàn)。

15.在同客戶溝通每一環(huán)節(jié)中，要把服務(wù)做到前面。

16.主管的指令要明確。

17.辦公室區(qū)不準(zhǔn)打私人電話。

18.辦公室區(qū)不準(zhǔn)吸煙。（如有客例外）

19.辦公時(shí)間不準(zhǔn)上網(wǎng)聊天。

三、外貿(mào)業(yè)務(wù)部門的基本操作

1.打樣：

樣辦在訂單處理中占到十分重要的位置，故要求對(duì)樣辦的要求要小心認(rèn)真（注意客戶對(duì)產(chǎn)品的大小規(guī)格、電壓、外觀顏色、材質(zhì)、功率和包裝等細(xì)節(jié)問(wèn)題）。如客有要求寄辦。在可能的情況下，要盡量寄辦給客人；但要參考下列要求。

公司根據(jù)客人要求提供樣辦。但要收取相應(yīng)的樣辦費(fèi)用。具體情況以實(shí)際操作為準(zhǔn)。（具體情況視客而定）在收到樣辦費(fèi)用后給客提供樣辦。如國(guó)外客戶，樣辦費(fèi)用要計(jì)算運(yùn)費(fèi)在內(nèi)。（特殊情況視具體情況而訂，由部門經(jīng)理決定）打樣寄辦后要留存資料，以備查。所填樣辦單送交會(huì)計(jì)一份。

2.合同：

大部分的商業(yè)行為都以合同為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。以確定雙方的權(quán)利和義務(wù)。故如有同客人簽訂合同，則一定要根據(jù)合同要求處理。在簽訂合同之前要充分考慮到公司及部門的實(shí)際處理情況，如有疑問(wèn)可向上級(jí)匯報(bào)。如在沒(méi)有保證的前提下，不要隨便簽訂。如客人在合同中列出一些特別要求，要視情況及時(shí)與經(jīng)理取得溝通。確認(rèn)可以達(dá)到客要求后再簽訂。合同中的四要素一定要仔細(xì)核對(duì)清楚：（價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量要求，交貨日期）在有疑問(wèn)時(shí)要同客人溝通。

3.付款方式的選擇：

公司外貿(mào)部門的收款方式暫時(shí)為：（待定）大筆的貨款：公司暫不接受：（待定）等付款方式。只有公司在收到尾數(shù)款后才安排出貨，有些公司開(kāi)具信用證等需要通過(guò)公司審核，通過(guò)后方可發(fā)貨。如在未收到尾數(shù)款的情況下出貨時(shí)，會(huì)計(jì)有權(quán)利過(guò)問(wèn)，除非部門主管能給出一個(gè)合理的解釋。（視具體情況而訂），但會(huì)計(jì)一定要通知經(jīng)理。

四、外貿(mào)部?jī)?nèi)部工作人員配備與原則

1.人員配備

美工（一名）主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站建設(shè)和圖片處理；

跟單（一名）主要負(fù)責(zé)下單前與生產(chǎn)、采購(gòu)的溝通，后期負(fù)責(zé)生產(chǎn)溝通，出貨等； 銷售（兩-三名）主要負(fù)責(zé)對(duì)外銷售的工作，客戶溝通、接待等；后臺(tái)操作員（一名）主要負(fù)責(zé)阿里和環(huán)球資源的后臺(tái)分析、后臺(tái)操作等。

2.招聘原則

外貿(mào)部門的人員要求少而精。如部門人員暫時(shí)不夠。寧愿多花時(shí)間找合適人員，也不能胡亂找人頂替所缺職位。由于工作的關(guān)系。部門要求人員：要誠(chéng)實(shí)，勤奮，有合作精神及團(tuán)隊(duì)精神。

一、平臺(tái)的完善和團(tuán)隊(duì)的鍛煉

1、公司網(wǎng)站平臺(tái)的完善和推廣

1.1 根據(jù)公司對(duì)未來(lái)產(chǎn)品和市場(chǎng)的定位（高、中、低檔次）確立網(wǎng)站的風(fēng)格（復(fù)古、潮流、小清新、輝煌、新穎、性價(jià)比……），準(zhǔn)備應(yīng)用效果圖（五張高清店招、五張高清促銷圖、十張廠房照和生產(chǎn)機(jī)器照、各大主打產(chǎn)品圖片），生動(dòng)，清晰，符合定位，有聯(lián)想余地的，在細(xì)節(jié)部分充分體現(xiàn)產(chǎn)品的特點(diǎn)。在3月8日之前完成，負(fù)責(zé)人美工（待定），新來(lái)A員工協(xié)助。

1.2 每個(gè)應(yīng)用圖下面的文字信息，要詮釋應(yīng)用圖，充分體現(xiàn)我們提供的價(jià)值，能給客戶帶來(lái)什么樣的效果，在3月15日前完成，負(fù)責(zé)人后臺(tái)操作員（待定），由銷售員B

外貿(mào)年終工作計(jì)劃 篇2

1、找出每個(gè)員工身上的閃光點(diǎn)(每一周保證和員工每人一次以上的面對(duì)面談心，關(guān)心他們的身體健康，家庭生活。工作情況，及時(shí)糾正他們的錯(cuò)誤思想及行為)。

2、幫助員工找出自己的位置，使之發(fā)揮自己最大的潛能(通過(guò)每月一次或兩次的集體活動(dòng)來(lái)體現(xiàn)?；顒?dòng)中無(wú)上下級(jí)和大小之分。讓員工發(fā)表意見(jiàn)和見(jiàn)解)

3、保證每個(gè)員工都有家的感覺(jué)，讓他們無(wú)時(shí)無(wú)刻都能體現(xiàn)到公司的關(guān)懷

2、具體問(wèn)題具體分析(首先突破自己的懶惰、執(zhí)著和擔(dān)心得罪人的心態(tài)，積極主動(dòng)與員工溝通，引發(fā)他們的積極與責(zé)任感使他們與自己的目標(biāo)達(dá)成一致)

3、不斷地修正自己，向高難度挑戰(zhàn)，每一周開(kāi)3次綜合管理崗位會(huì)議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)取長(zhǎng)補(bǔ)短。不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù)，提高效率。

1、凝聚團(tuán)隊(duì)的力量，發(fā)揮最大的潛能，月中組織一次集體活動(dòng)。活動(dòng)的目的讓整個(gè)公司更有凝聚力，團(tuán)結(jié)互助進(jìn)取，讓我的團(tuán)隊(duì)更強(qiáng)大。

1、對(duì)前兩個(gè)月每個(gè)銷售人員的業(yè)務(wù)量進(jìn)行檢查，分析業(yè)績(jī)有所下降的原因，找出原因及解決方法。

2、讓銷售人員發(fā)展更多新客戶，一個(gè)月內(nèi)保證每個(gè)銷售人員完成與20個(gè)未曾有過(guò)業(yè)務(wù)來(lái)往的新客戶聯(lián)系，至少有2至4個(gè)客戶和我們合作，達(dá)成雙贏的局面

3、讓銷售人員加強(qiáng)與原有客戶溝通，讓他們了解我們公司的服務(wù)宗旨，更加相信我們企業(yè)，更加支持我們的企業(yè)，達(dá)到更好的收益，同時(shí)開(kāi)拓更大的市場(chǎng)。

4、讓銷售人員保證月內(nèi)與5個(gè)無(wú)意向客戶進(jìn)行聯(lián)系溝通一次以上，保持更密切。更和諧的狀態(tài)，創(chuàng)造更佳的效益，使從無(wú)意向到簽單。

3、讓我的團(tuán)隊(duì)成為XXX行業(yè)的”虎狼”之獅。

4、本季度綜合事業(yè)部的目標(biāo)是120萬(wàn)，希望公司給予支持與幫助。

外貿(mào)年終工作計(jì)劃 篇3

十一月份公司總?cè)蝿?wù)為22.8萬(wàn)，沖刺30萬(wàn)。其中，一部任務(wù)7.2萬(wàn)；二部任務(wù)5.4萬(wàn)；三部任務(wù)6萬(wàn)；四部任務(wù)4.2萬(wàn)。

1)、聯(lián)誼會(huì)共五場(chǎng)。時(shí)間安排為6、12、18、24、30。每場(chǎng)中間間隔5天，我們有足夠的時(shí)間來(lái)做會(huì)前準(zhǔn)備。

2)、老顧客答謝會(huì)共兩場(chǎng)：月初一場(chǎng)，月中一場(chǎng)，地點(diǎn)均設(shè)在農(nóng)家樂(lè)，主要目的為增進(jìn)感情，培養(yǎng)發(fā)言顧客，爭(zhēng)取轉(zhuǎn)介紹和重復(fù)購(gòu)買。

3)、科普計(jì)劃一場(chǎng)。十一月中旬我們資助了四川省老年腰鼓隊(duì)的比賽，地點(diǎn)在體育館，到時(shí)會(huì)有我們的企業(yè)和產(chǎn)品宣傳，如果專家允許，借此我們會(huì)在自貢做一場(chǎng)大型的科普。

1)、產(chǎn)品知識(shí)和營(yíng)銷技巧總結(jié)每一場(chǎng)會(huì)中遇到的困難和拜訪時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題，由我們的經(jīng)理和銷售精英進(jìn)行現(xiàn)身說(shuō)法。

2)、心態(tài)觀看激勵(lì)盤和張經(jīng)理課程培訓(xùn)。

3)、經(jīng)理管理不定時(shí)進(jìn)行經(jīng)理管理培訓(xùn)，加強(qiáng)經(jīng)理管理水平和綜合素質(zhì)。以便更好的帶領(lǐng)大家。

1)、計(jì)劃本月初在東鍋附近、月中下旬在匯東地段分別建立一個(gè)服務(wù)站，爭(zhēng)取盡早把我們的產(chǎn)品和服務(wù)讓更多的人們感受到。

1)、經(jīng)理是我們每一個(gè)部門的火車頭，在作好自己工作的同時(shí)，要帶動(dòng)大家的'激情，交給方法。真正盡職盡責(zé)。

2)、在團(tuán)隊(duì)里實(shí)行一幫一工程，由經(jīng)理安排，加上自由結(jié)合，實(shí)行互助小組，老帶新，強(qiáng)帶弱，在最短的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)部門的平衡，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

提高大家一天的工作激情，堅(jiān)持晨會(huì)的開(kāi)展。規(guī)范晨會(huì)的操作，在以前的基礎(chǔ)上不斷進(jìn)行創(chuàng)新，讓更多的員工有機(jī)會(huì)展示自己的才能。(任何人員不得無(wú)故請(qǐng)假和遲到：經(jīng)理遲到10元，員工遲到5元。)

1)、公司我們都是保健品會(huì)銷公司的一員，都是公司的主人，不得向外界和同行泄露任何商業(yè)機(jī)密，一經(jīng)查出，嚴(yán)處！

2)、個(gè)人不管是在拜訪和收檔過(guò)程中，不和他人發(fā)生任何沖突。收款后結(jié)伴而行，及時(shí)交回保健品會(huì)銷公司。

外貿(mào)年終工作計(jì)劃 篇4

篇一：外貿(mào)公司2014工作總結(jié) 外貿(mào)公司2014工作總結(jié)

時(shí)光飛逝，一年的時(shí)間匆匆過(guò)去了?；厥?014年，世界經(jīng)濟(jì)特別是歐、美、日本等經(jīng)濟(jì)仍然在蕭條中緩慢復(fù)蘇，而國(guó)內(nèi)原材料成本、人力成本居高不下，而且出口企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、退稅滯后、資金緊張等問(wèn)題依舊。這一切因素都導(dǎo)致出口貿(mào)易越來(lái)越難做，特別是像我們公司這樣提籃小賣式的小外貿(mào)公司，更是舉步維艱?，F(xiàn)將我們公司2014年的主要工作總結(jié)如下：

一、2014年公司經(jīng)營(yíng)情況

2014年公司進(jìn)出口總額為萬(wàn)美元，其中出口萬(wàn)美元，比去年的萬(wàn)美元增加%，進(jìn)口200萬(wàn)美元，較去年的210萬(wàn)美元減少了%，全年收匯905萬(wàn)美元，收匯率達(dá)到96%。

2014年公司的銷售收入為6988萬(wàn)元人民幣，比去年增加了%，公司利潤(rùn)總額為147萬(wàn)元，比去年的-萬(wàn)元增加萬(wàn)元。

二、各部門工作完成情況

業(yè)務(wù)一部2014年出口萬(wàn)美元，比去年的41萬(wàn)美元增加了%，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)萬(wàn)元。業(yè)務(wù)三部2014年出口萬(wàn)美元，比去年的萬(wàn)美元增加了%，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)萬(wàn)元。

業(yè)務(wù)四部2014年出口萬(wàn)美元，比去年的萬(wàn)美元減少了%，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)萬(wàn)元。

業(yè)務(wù)五部2014年出口萬(wàn)美元，比去年的萬(wàn)美元減少了%，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)萬(wàn)元。

業(yè)務(wù)六部2014年出口萬(wàn)美元，比去年的萬(wàn)美元減少了%，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)萬(wàn)元。

業(yè)務(wù)七部2014年出口萬(wàn)美元，比去年的萬(wàn)美元減少了%，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)-萬(wàn)元。

業(yè)務(wù)八部2014年出口萬(wàn)美元，比去年的萬(wàn)美元增加了%，進(jìn)口200萬(wàn)美元，共實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)萬(wàn)元。

各部室大多數(shù)同志均按照公司的分配制度完成了上交任務(wù)。綜合管理部、計(jì)財(cái)部今年主要是做好各自的本職工作，為公司創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境，保證各項(xiàng)工作正常進(jìn)行，保證公司的各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行，減少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。計(jì)財(cái)部主要是處理好和稅務(wù)、外管、銀行等部門的關(guān)系，嚴(yán)格資金管理，杜絕財(cái)務(wù)漏洞，嚴(yán)密細(xì)致的做好銷售收入、成本費(fèi)用、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的核算，向公司各部門提供真實(shí)準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)信息，并對(duì)應(yīng)收外匯、應(yīng)收賬款做好催收核對(duì)工作；保證業(yè)務(wù)正常運(yùn)行，在資金緊張的情況下嗎，盡量向業(yè)務(wù)上傾斜，保證現(xiàn)有資金及時(shí)到位，提高資金的使用效果，為業(yè)務(wù)上排憂解難。綜合管理部主要是保證公司的正常辦公環(huán)境，保證公司的水電、各種辦公用具、電腦、網(wǎng)絡(luò)等正常運(yùn)行，處理好和省外貿(mào)廳、海關(guān)、人事、商檢、工商等上級(jí)單位的關(guān)系，努力為公司創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，及時(shí)處理公司發(fā)生的內(nèi)外糾紛，確保公司出租辦公大樓房租的正常收回，從而促進(jìn)整體的正常運(yùn)行。

三、2014先進(jìn)個(gè)人

2014年是國(guó)際市場(chǎng)復(fù)蘇乏力、出口疲軟，而國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈，原材料、人工成本居高不下，退稅滯后、資金緊張、出口行業(yè)內(nèi)外交困的一年。在這樣的的困境中，我們?nèi)〉昧顺隹趧?chuàng)匯萬(wàn)美元，進(jìn)口200萬(wàn)美元，收匯905萬(wàn)美元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)147萬(wàn)元的成績(jī)，創(chuàng)造了屬于我們的奇跡。這是全體員工共同努力的結(jié)果，其間涌現(xiàn)出了許多工作努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的同志。根據(jù)今年工作的完成情況，經(jīng)公司辦公會(huì)研究決定授予王、景、韓三位同志先進(jìn)工作者光榮稱號(hào)。

王同志來(lái)公司時(shí)間不長(zhǎng)，是外貿(mào)行業(yè)的一名新兵，但該同志在工作中能夠做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，踏實(shí)肯干，虛心向老同志學(xué)習(xí)外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn)，在2014年取得了出口創(chuàng)匯 萬(wàn)元，利潤(rùn) 萬(wàn)元的成績(jī)。景同志是外貿(mào)行業(yè)的老兵，該同志工作認(rèn)真努力，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，膽大心細(xì)，2014年出口創(chuàng)匯萬(wàn)美元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)萬(wàn)元，出口比去年提高了%。

韓同志工作認(rèn)真，積極主動(dòng)，幾乎每天都要跑銀行，面對(duì)繁雜的工作，任勞任怨，不僅做好本職工作，而且利用跑銀行的方便，大量掌握信息，主動(dòng)為業(yè)務(wù)人員出主意想辦法，解決資金困難，減少匯兌損失，收到大家的贊揚(yáng)。

另外業(yè)務(wù)一部，在出口市場(chǎng)疲軟、競(jìng)爭(zhēng)激烈的困境中努力開(kāi)拓市場(chǎng)，積極組織貨源，在困難的形勢(shì)下，取得了很好的效果，出口比去年提升了%，特此提出表?yè)P(yáng)。

全體員工要注意向先進(jìn)的同志學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們努力勤勞的工作作風(fēng)，學(xué)習(xí)他們認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤學(xué)好問(wèn)的辦事態(tài)度，學(xué)習(xí)他們遵規(guī)守紀(jì)、顧全大局的高尚品德。

四、公司目前存在的問(wèn)題及下一步的主要工作

1、要重點(diǎn)抓好新市場(chǎng)，新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)擴(kuò)大公司的進(jìn)出口規(guī)模，目前公司職工收入低、資金緊張等一切問(wèn)題的根源就是我公司目前業(yè)務(wù)規(guī)模太小、利潤(rùn)太少。公司要生存要發(fā)展，員工的生活要改善，首先要發(fā)展業(yè)務(wù)。一要堅(jiān)持分配向業(yè)務(wù)傾斜，讓貢獻(xiàn)大的人能得到實(shí)惠，體現(xiàn)出多勞多得，刺激大多數(shù)人開(kāi)發(fā)市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的積極性；二要注意員工培訓(xùn)，可以組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高職工抓客戶、抓產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)能力，也可以組織一些業(yè)務(wù)拓展座談會(huì)，大家交流一些開(kāi)拓市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)，互相取長(zhǎng)補(bǔ)短互相啟發(fā)，以全面提高業(yè)務(wù)人員的開(kāi)發(fā)能力。

2、建立科學(xué)的分配機(jī)制，提高全體員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。建立科學(xué)的分配機(jī)制，體現(xiàn)多勞多得，調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)人員的積極性，同時(shí)還要做好業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的防范，要組織這方面的學(xué)習(xí)，提高大家認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力，要把個(gè)人利益和風(fēng)險(xiǎn)掛鉤，不能說(shuō)利潤(rùn)個(gè)人拿，風(fēng)險(xiǎn)公司擔(dān)，這樣不利于公司的發(fā)展，公司要逐步建立健全風(fēng)險(xiǎn)防范方面的規(guī)章制度。同時(shí)，要逐步把綜合人員的收入和公司的經(jīng)營(yíng)情況掛鉤，不能使公司的綜合人員收入和公司的經(jīng)營(yíng)狀況無(wú)關(guān)，這樣不利于調(diào)動(dòng)綜合人員的積極性。只有充分調(diào)動(dòng)起綜合人員的積極性，大家才能心往一處想，勁往一處使，公司的經(jīng)營(yíng)環(huán)境才會(huì)越來(lái)越好。

3、要加快公司股份制度的改革。我們公司是一個(gè)由國(guó)營(yíng)企業(yè)改制過(guò)來(lái)的老公司，從現(xiàn)在的實(shí)際情況看改制并不完全徹底。公司注冊(cè)資金638萬(wàn)元人民幣按當(dāng)時(shí)集資時(shí)的一萬(wàn)元一股應(yīng)該是638股，而我們現(xiàn)在的股東僅擁有240股，還有398股的所有者主體不明篇二：外貿(mào)工作年終總結(jié)

外貿(mào)部工作總結(jié) 工作總結(jié)

時(shí)光荏苒，在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各部門同事的積極支持和大力幫助下，我才能夠較好得完成工作任務(wù)，在此非常感謝中健大家庭的每一位家人對(duì)我工作的支持和幫助，我相信在新的一年里，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)配合的更好，我們能共同創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。

回首過(guò)去，是為了更好地面向未來(lái)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，是為了克服不足，發(fā)揚(yáng)成績(jī)。針對(duì)2011年的工作情況，現(xiàn)從以下五個(gè)方面做如下總結(jié)：

一、工作完成情況

2011年總體上來(lái)講，工作完成情況還是可以的，當(dāng)然業(yè)績(jī)的取得離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)們的正確指導(dǎo)和同事們的支持。

公司角度來(lái)分析，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的大力支持。

1）2010年12月30日，公司出資購(gòu)買阿里巴巴增值服務(wù)外貿(mào)直通車（p4p），來(lái)增加產(chǎn)品的曝光量。

2）2011年9月，購(gòu)買櫥窗，增加產(chǎn)品的曝光量。3）2011年10月份，谷歌推廣。4）客戶來(lái)訪時(shí)，張總總是放下自己的工作，親力親為，全程陪著，印象很深刻的是今年4月份時(shí)，一個(gè)印度客戶過(guò)來(lái)，張總親自去北京接的客戶，雖然最后并沒(méi)有談成大的訂單，但是這種對(duì)客戶真誠(chéng)的態(tài)度是值得我們好好學(xué)習(xí)的，好多來(lái)訪客戶在回去時(shí)都會(huì)跟反映張總是個(gè)great man，并對(duì)咱們公司給予很高的評(píng)價(jià)。公司的大力支持是我們做好工作的堅(jiān)實(shí)后盾，新的一年，在公司的全力配合下，我們會(huì)做得更好。個(gè)人角度來(lái)分析，我主要做了一下幾點(diǎn)工作：

1）通過(guò)不同方式搜索好的關(guān)鍵詞，在阿里巴巴上發(fā)布產(chǎn)品信息來(lái)增加網(wǎng)站的曝光量；并及時(shí)的更新產(chǎn)品信息。

2）對(duì)于網(wǎng)絡(luò)銷售，存在一定的風(fēng)險(xiǎn)性，所以國(guó)外的買家會(huì)非常的謹(jǐn)慎，我們不能一味的只把目光集中在訂單上，要加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立良好的合作關(guān)系，在溝通的過(guò)程中，你能很好的了解你的客戶，也會(huì)增加客戶對(duì)你的信任度。

3）工作到位，服務(wù)也要跟上。凡事都要多用心，有些事，可能你做的時(shí)候客戶看不到，但是他會(huì)感覺(jué)的到。

當(dāng)然，在工作過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處：

1）客戶管理環(huán)節(jié)不夠好，有時(shí)候寄過(guò)樣品的客戶都沒(méi)訂貨，有些老客戶也不知道什么時(shí)候流失了，這其中很大一部分原因是我沒(méi)有及時(shí)的跟蹤。

2）工作缺乏計(jì)劃性，自己也很清楚的知道，沒(méi)有計(jì)劃的工作，效率是很低的，這點(diǎn)正在慢慢的改進(jìn)當(dāng)中。

二、阿里巴巴網(wǎng)站分析

從上圖很容易看出，第三季度的新發(fā)產(chǎn)品數(shù)不錯(cuò)，但是第四季度現(xiàn)象不太好，可能是后期工作忙得緣故，新的一年，一定要合理地制定工作計(jì)劃，縱使忙，也要保證一定數(shù)量的新發(fā)產(chǎn)品數(shù)，這樣才能保證網(wǎng)站的持續(xù)高曝光量。

通過(guò)后半年的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)來(lái)分析，點(diǎn)擊率波動(dòng)較大，很不平穩(wěn)，而且點(diǎn)擊率非常低，所以以后發(fā)布產(chǎn)品信息的時(shí)候，要多注意細(xì)節(jié)方面的東西，因?yàn)椴⒉皇瞧毓饬坑辛耍蜁?huì)有點(diǎn)擊。

圖下：影響點(diǎn)擊量的因素 trademanager在 線（保證買家可 以隨時(shí)進(jìn)行在線 溝通）

產(chǎn)品圖片（清晰）描述

通過(guò)阿里巴巴巴巴網(wǎng)站的統(tǒng)計(jì)，反饋率是很低的，也就是說(shuō)10個(gè)點(diǎn)擊我們的客戶中只有一個(gè)客戶給我們發(fā)詢盤，而反饋量應(yīng)該從以下幾個(gè)方面改進(jìn)：篇三：外貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)

外貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)

因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識(shí)，關(guān)鍵問(wèn)題是做到與客戶互信互利，才會(huì)有生意做。必須留意以下幾個(gè)方面：

1.公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及價(jià)格定位：

a.公司的主營(yíng)產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營(yíng)銷售專一產(chǎn)品，方會(huì)盡快見(jiàn)到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，戰(zhàn)線拉得太長(zhǎng)，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識(shí)來(lái)操控。買家總會(huì)貨比三家，買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢(shì)是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點(diǎn)做不到，是無(wú)法贏得客戶信賴的。

報(bào)價(jià)并不是一個(gè)很簡(jiǎn)單的活動(dòng)，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)報(bào)價(jià)的平均水平和報(bào)價(jià)趨勢(shì)。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià)，及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。b.報(bào)價(jià)表

公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ)，提供一份產(chǎn)品價(jià)格表(pricelist)。此報(bào)價(jià)表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因?yàn)樗鼪Q定了公司業(yè)務(wù)開(kāi)拓的切入口。價(jià)格的定位也就將客戶進(jìn)行了定位。不同的價(jià)格就會(huì)培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略，發(fā)展速度和未來(lái)。所以小小的一份報(bào)價(jià)表，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則要經(jīng)過(guò)仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過(guò)低，也不能過(guò)高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)判斷你的誠(chéng)實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來(lái)，這說(shuō)明你的誠(chéng)實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)對(duì)你再理會(huì)。摸清客戶動(dòng)機(jī)及誠(chéng)意再報(bào)價(jià)，以免成為報(bào)價(jià)工具，浪費(fèi)時(shí)間。

外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)異常急烈，以目前中國(guó)市場(chǎng)所見(jiàn)是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí)，避免出錯(cuò)。

2.公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶的信心及信譽(yù)度如何? 這是網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展客戶最首要的因素，即你的公司實(shí)力如何，產(chǎn)品況爭(zhēng)力怎樣，公司服務(wù)怎樣?信心和信譽(yù)是雙向的。

外貿(mào)年終工作計(jì)劃 篇5

第一，學(xué)習(xí)外貿(mào)知識(shí)和產(chǎn)品知識(shí)。對(duì)于一個(gè)剛從英語(yǔ)系畢業(yè)一年半的外貿(mào)新手來(lái)說(shuō)，我的外貿(mào)知識(shí)需要在以后的工作中加強(qiáng)和進(jìn)一步積累。而且我剛接觸這個(gè)行業(yè)，對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)幾乎是空白。所以，學(xué)習(xí)是我新年計(jì)劃中的第一個(gè)環(huán)節(jié)和重要任務(wù)。我會(huì)虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事。在我個(gè)人看來(lái)，態(tài)度決定成敗，希望我的努力得到大家的肯定。

第二，學(xué)會(huì)制檔。熟悉外貿(mào)流程的整套理論知識(shí)，鍛煉自己的實(shí)際操作潛力。因?yàn)橐荒甓嘁郧暗墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)僅限于業(yè)務(wù)，側(cè)重與客戶溝通。文件的制作及與銀行、商檢、海關(guān)、貿(mào)促會(huì)等相關(guān)部門的聯(lián)系。在出口過(guò)程中，都是我面臨的新任務(wù)。由此我也意識(shí)到自己之前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面和完整。對(duì)我來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)最基本的出口文件是一個(gè)難得的機(jī)會(huì)。

第三，如果有機(jī)會(huì)接觸公司的業(yè)務(wù)，希望能盡快熟悉我所追隨的每一位客戶，總結(jié)分析他們的新特點(diǎn)，以一顆溫暖的心服務(wù)客戶，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)！

第四，用心發(fā)展新業(yè)務(wù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司尋找目標(biāo)客戶。及時(shí)更新我公司在阿里巴巴等相關(guān)網(wǎng)站發(fā)布的供求信息，并保持跟蹤。我相信，長(zhǎng)期的努力總會(huì)有必要的結(jié)果。

第五，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和同事做好兩個(gè)展覽和其他國(guó)外展覽的準(zhǔn)備工作。展會(huì)結(jié)束后，協(xié)助參展商提供后續(xù)客戶跟蹤服務(wù)，以鞏固展會(huì)成果。

外貿(mào)年終工作計(jì)劃 篇6

外貿(mào)運(yùn)營(yíng)年度工作計(jì)劃，是指一份外貿(mào)公司或團(tuán)隊(duì)為實(shí)現(xiàn)年度目標(biāo)而針對(duì)性制定的具體行動(dòng)方案。它可以看作是一份提綱挈領(lǐng)的計(jì)劃書，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)在銷售、采購(gòu)、物流、客戶服務(wù)等方面的具體工作，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高效發(fā)展和利潤(rùn)增長(zhǎng)。

第一部分：任務(wù)背景

作為一個(gè)外貿(mào)公司，年度工作計(jì)劃的制定至關(guān)重要，因?yàn)橥赓Q(mào)行業(yè)具有高度競(jìng)爭(zhēng)性和不確定性。在全球化、互聯(lián)網(wǎng)和國(guó)際貿(mào)易保護(hù)主義的大背景下，如何在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，暴露出企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，制定合適的策略，才能夠保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。因此，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，為了提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力和戰(zhàn)略性，制定一份詳細(xì)的年度工作計(jì)劃非常必要。

第二部分：主要內(nèi)容

1.營(yíng)銷策略

a.目標(biāo)市場(chǎng)分析

非洲、中東等地區(qū)是外貿(mào)公司的重要銷售目標(biāo)，針對(duì)這些地區(qū)的市場(chǎng)需求、政策環(huán)境、文化背景等進(jìn)行深入分析和研究，制定具體的營(yíng)銷方案。

b.新客戶拓展

新客戶的獲取是企業(yè)戰(zhàn)略成功的核心要素之一。通過(guò)參加國(guó)際貿(mào)易展會(huì)、廣告投放、SEO優(yōu)化等方式獲取新客戶來(lái)源，目標(biāo)是增加新客戶的數(shù)量。

c.舊客戶維護(hù)

為了保持與舊客戶的良好合作關(guān)系，需要有明確的維護(hù)策略。例如，定期拜訪、電話回訪、禮品贈(zèng)送等方式。

2.采購(gòu)策略

a.供應(yīng)商的選擇

質(zhì)量產(chǎn)品和價(jià)格適中的供應(yīng)商是企業(yè)合作的首選。通過(guò)查找網(wǎng)絡(luò)、參加行業(yè)展會(huì)等方式，從眾多的供應(yīng)商中進(jìn)行篩選。

b.建立良好的供應(yīng)商關(guān)系

建立良好的供應(yīng)商關(guān)系是降低采購(gòu)成本的關(guān)鍵。通過(guò)交流、定期拜訪、在生意關(guān)系穩(wěn)定的前提下可適當(dāng)增加訂單等方式，和供應(yīng)商建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

c.供應(yīng)鏈管理

外貿(mào)公司需要掌握物流信息，合理規(guī)劃商品的采購(gòu)、庫(kù)存、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)，降低成本，提高效率。

3.物流管理

a.配送安排

制定合理的配送方案，確保貨物安全、及時(shí)送達(dá)，給客戶留下良好的購(gòu)物印象。

b.關(guān)務(wù)處理

與海關(guān)之間的關(guān)務(wù)處理是外貿(mào)公司必須要面對(duì)的問(wèn)題之一。在出口過(guò)程中幫助客戶解決各類問(wèn)題，如申報(bào)問(wèn)題、退稅等。外貿(mào)公司應(yīng)在第一時(shí)間就各類問(wèn)題提供具體的解決方案，以便、及時(shí)將客戶的問(wèn)題解決。

4.客戶服務(wù)

a.售前服務(wù)

了解客戶需求，充分溝通，提供專業(yè)性的建議和技術(shù)指導(dǎo)，滿足客戶需求，為客戶選擇正式合作打下良好的基礎(chǔ)。

b.售后服務(wù)

以客戶為中心，快速、專業(yè)地解決客戶提出的各種問(wèn)題，提供客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。例如，客服電話、電子郵件、在線聊天等，方式和流程清晰明確。

第三部分：執(zhí)行計(jì)劃

1.制定執(zhí)行計(jì)劃，把年度工作計(jì)劃落到實(shí)處的軌道上。

2.制定考核標(biāo)準(zhǔn)和方案，根據(jù)年度目標(biāo)合理統(tǒng)計(jì)團(tuán)隊(duì)工作量，觀察、分析、及時(shí)調(diào)整工作進(jìn)程；

3.將工作計(jì)劃解析到員工的個(gè)人任務(wù)，以確保工作進(jìn)程的實(shí)施。

4.在執(zhí)行過(guò)程中，要及時(shí)跟新工作進(jìn)度和情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

第四部分：總結(jié)

外貿(mào)運(yùn)營(yíng)年度工作計(jì)劃是外貿(mào)公司發(fā)展的基礎(chǔ)。準(zhǔn)備工作充分，細(xì)致扎實(shí)，能夠使企業(yè)行動(dòng)起來(lái)，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。在制定年度工作計(jì)劃時(shí)，需要把握市場(chǎng)趨勢(shì)，尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)，在制定具體的行動(dòng)方案時(shí)注重細(xì)節(jié)，落實(shí)到個(gè)人工作中去，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。只有深入分析市場(chǎng)和認(rèn)真制定可行計(jì)劃，才能讓企業(yè)更快、更好的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)。

外貿(mào)年終工作計(jì)劃 篇7

作為外貿(mào)助理，我深感自己的工作職責(zé)重大，不僅需要協(xié)助管理外貿(mào)業(yè)務(wù)，還要處理海外客戶的需求和提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)。為了能夠更好地完成工作任務(wù)，我制定了以下年度工作計(jì)劃，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人和部門的目標(biāo)，同時(shí)提高整體運(yùn)營(yíng)效率。

一、提升專業(yè)知識(shí)水平

作為外貿(mào)助理，了解國(guó)際貿(mào)易的基本知識(shí)是非常重要的。因此，我將加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，通過(guò)參加相關(guān)培訓(xùn)、閱讀行業(yè)雜志和參與外貿(mào)交流會(huì)議，提高自己的專業(yè)知識(shí)水平。我將定期關(guān)注國(guó)際貿(mào)易法律法規(guī)的更新，了解最新的貿(mào)易政策和規(guī)定，以確保我們的業(yè)務(wù)操作符合法律法規(guī)的要求。

二、完善海外客戶管理系統(tǒng)

有效管理海外客戶對(duì)于外貿(mào)業(yè)務(wù)的發(fā)展至關(guān)重要。因此，我計(jì)劃在年初重新審查和更新我們的客戶管理系統(tǒng)。我會(huì)利用先進(jìn)的技術(shù)工具，建立一個(gè)集客戶信息、訂單和交付狀態(tài)于一體的系統(tǒng)。通過(guò)系統(tǒng)的建立，我們可以更好地跟蹤客戶的需求，及時(shí)提供產(chǎn)品信息和報(bào)價(jià)，并且及時(shí)更新訂單進(jìn)展，確?？蛻裟軌颢@得及時(shí)準(zhǔn)確的信息。

三、加強(qiáng)與供應(yīng)商的關(guān)系

供應(yīng)商是我們外貿(mào)業(yè)務(wù)的重要合作伙伴，他們的產(chǎn)品質(zhì)量和交貨準(zhǔn)時(shí)性直接影響我們的客戶滿意度。因此，我計(jì)劃與供應(yīng)商建立密切的合作關(guān)系，定期進(jìn)行溝通和交流，了解他們的生產(chǎn)能力、質(zhì)量控制體系和新產(chǎn)品的研發(fā)進(jìn)展。我還將與他們共同制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和交貨時(shí)間，確保我們能夠提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，并按時(shí)交付給客戶。

四、優(yōu)化采購(gòu)管理流程

為了提高采購(gòu)效率和減少成本，我計(jì)劃重新評(píng)估我們的采購(gòu)管理流程，并對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。我將與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)合作，建立明確的采購(gòu)流程和標(biāo)準(zhǔn)操作程序，同時(shí)引入電子采購(gòu)系統(tǒng)，以提高采購(gòu)效率和準(zhǔn)確性。通過(guò)優(yōu)化采購(gòu)流程，我們能夠更好地滿足客戶需求，降低采購(gòu)成本，并確保供應(yīng)鏈的可靠性和穩(wěn)定性。

五、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通

作為外貿(mào)助理，與內(nèi)部各個(gè)部門的協(xié)作和溝通是非常重要的。因此，我計(jì)劃定期組織跨部門的會(huì)議和討論，促進(jìn)各個(gè)部門之間的溝通和協(xié)作。我還計(jì)劃與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行定期的工作反饋和績(jī)效評(píng)估，以確保每個(gè)人都能夠明確自己的工作目標(biāo)，并提供必要的支持和培訓(xùn)。

六、建立客戶反饋機(jī)制

客戶的滿意度是衡量我們外貿(mào)業(yè)務(wù)成功與否的重要指標(biāo)之一。為了持續(xù)改進(jìn)我們的服務(wù)質(zhì)量，我計(jì)劃建立有效的客戶反饋機(jī)制。我將定期與客戶進(jìn)行電話或郵件溝通，了解他們的需求和反饋。同時(shí)，我還將組織客戶滿意度調(diào)查，收集客戶的意見(jiàn)和建議，并將其作為改進(jìn)我們服務(wù)的重要依據(jù)。

七、參與行業(yè)展覽和貿(mào)易洽談會(huì)

為了拓展業(yè)務(wù)和建立更多的合作伙伴關(guān)系，我計(jì)劃參與行業(yè)展覽和貿(mào)易洽談會(huì)。通過(guò)參加這些活動(dòng)，我可以與來(lái)自世界各地的客戶和供應(yīng)商面對(duì)面交流，了解市場(chǎng)趨勢(shì)和潛在業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。我還可以展示我們公司的產(chǎn)品和能力，擴(kuò)大我們的業(yè)務(wù)影響力。

通過(guò)以上的工作計(jì)劃，我相信我能夠更好地協(xié)助管理外貿(mào)業(yè)務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，并為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。我將努力實(shí)施這些計(jì)劃，不斷提升自己的能力和專業(yè)水平，為公司的外貿(mào)業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。