賓館述職報告

賓館述職報告。

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賓館述職報告(篇1)

時光如水，我們帶著自信與喜悅送走了一個秋冬，又迎來一個春天。這對全體xx人來說，注定是奮斗與拼搏的一年，但更是收獲和展現(xiàn)自我價值的一年。在新的一年里，我要不斷的總結(jié)和積累工作中的管理經(jīng)驗為以后更好的拓展工作而努力奮斗！本人對在今年所做的工作做一下總結(jié)。

洗衣房是客房部的部門之一，承擔并保障樓層及餐廳的布草清洗和正常收送，也肩負著大量員工及管理層的工裝洗滌任務。因此干工作不能怕苦怕累，敢于迎接挑戰(zhàn)，不等，不靠，不退，不推。隨著節(jié)假日的接踵而至，各類型大小型宴會、會議一個接一個，我們賓館的住客率就餐率越來越高，這是賓館擴大對外宣傳，增大影響力的結(jié)果，因此我們洗衣房在賓館的總體由于住客率就餐率的提高，我們的洗滌任務也會越來越重，但我們不怕臟不怕累，保質(zhì)保量的把樓層和餐廳撤下的臟布草及時清洗干凈熨燙平整，不惜加班加點。按時返回各部門，以便他們及時給客人更換，并保證每一位來我們xx賓館消費的客人所用布草都是經(jīng)高溫消毒。

我們洗衣房全體員工在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在努力創(chuàng)收的同時我們也不忘節(jié)約，部門全年把節(jié)約工作貫穿始終，在保證工作質(zhì)量、不影響對客服務的前提下，盡最大的努力降低成本，我們深知節(jié)省下來的每一分錢都是賓館的利潤。在每班熨燙布草工序上，我們在經(jīng)理的指揮下集中全洗房工作人員將所有的布草集中熨燙，這樣盡量減少蒸汽機開啟時間，以減少蒸汽鍋爐燃燒時間，達到節(jié)約燃油的。目的。

在洗滌劑的使用上按照規(guī)定的用量使用，采取稱重量、看刻度的方法，領(lǐng)班把關(guān)，這樣一來在很大程度上避免了不必要的人為浪費，在物品的洗滌上采取集中洗滌的方法，將所有能放在一起洗滌的物品盡量的放在一起洗，這樣就可以避免了在不滿載的情況下啟動機器，很大程度節(jié)約了大量的能源，同時員工的工作量也無形中增加了。

新的一年意味著新的起點，新的機遇，也會遇到新的挑戰(zhàn)，我在這鄭重承諾，我們洗衣房會始終以強烈的責任心和高漲的工作激情認真履行崗位職責，團結(jié)好每一位員工，協(xié)助部門領(lǐng)導穩(wěn)定員工的良好狀態(tài)，親力親為，一切工作都立足于本職，在新的一年里更加用心，對待每一件事，不斷完善自我，為我們賓館更具有魅力而盡一份力量。

賓館述職報告(篇2)

賓館前臺年度工作總結(jié)范文

自學校畢業(yè)來海外海西溪酒店工作，從一名客房服務員前臺服務員，直到升為大堂副理，學到了在書本上沒知識。是我20xx年工作總結(jié)：

酒店的窗口，是酒店給客人的印象。要的形象，面帶微笑、精神飽滿，用最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進酒店都會體驗到的真誠和熱情。

關(guān)注賓客喜好。當客人走進酒店時，要問好，稱呼客人時，是熟客就要無誤地說出客人的姓名和職務，點非常，賓客會為此感受到的受到了尊重和。還要收集客人的生活習慣、個人喜好等信息，并盡努力客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。

個性化的服務。在客人辦理手續(xù)時，可多客人，多詢問客人，是外地客人，可以向多講解當?shù)氐娘L土人情，為介紹車站、商場、景點的位置，詢問客人疲勞，地辦好手續(xù)，客人退房時，客房查房需要等待幾分鐘，這時不要讓客人站著，請客人坐下稍等，詢問客人住得怎樣或是對酒店有意見，不要讓客人覺得冷落了他。溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。

最后，微笑服務。在與客人溝程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯著客人不禮貌的，應與客人有間隔地交流目光。要多傾聽客人的'意見，不打斷客人講話，傾聽中要點頭示意，以示對客人的尊重。面對客人要微笑，當客人對批評時，要笑容，客人火氣再大，的笑容也會給客人“滅火”，問題也就會迎刃而解。

多用禮貌用語，對待賓客要來時有迎聲，走時有送聲，麻煩客人時要有致歉聲。與客人對話說明問題時，不要與客人爭辯，就算是客人錯了，也要有的耐心向他解釋。只要微笑，就會收到意想的。我，注重細節(jié)，從小事做起，從點滴做起，才會使的工作更為出色。

不同的服務，解決各樣的問題。有時工作真的很累，我卻感覺很充實，很快樂。我慶幸能走上前臺崗位，也為的工作感到無比驕傲，我真摯的熱愛的崗位，在以后的工作中，我會個人工作計劃，會努力里出屬于的輝煌！

賓館述職報告(篇3)

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)來到賓館快一年了，在這近一年的時間里我在部門領(lǐng)導和同事們的關(guān)心和幫助下不斷成長，在思想覺悟、工作技能、為人處世方面都有了進一步的提高。收銀員工作是一個需要仔細認真的工作，是賓館的一個重要崗位，我們賓館需要處理好餐廳預定、餐廳收銀的工作，工作雖然繁忙，但是很充實。接下來將一年的工作總結(jié)一下：

1、 不斷加強自身的學習，提高自己的業(yè)務素質(zhì)。作為一個合格的收銀員，我們應該及時的注意商品的變化，了解工作的內(nèi)容，不斷充實自己的專業(yè)知識，這樣才能在遇到客人的問題時，及時解決、準確無誤。在遇到不動不會的地方就要積極虛心的向老同志請教，要通過自身不斷地努力，將自己的工作努力做好。

2、 愛崗敬業(yè)，不斷加強各個人能力素質(zhì)。單位現(xiàn)在正在推行七常管理法，這是一個先進的管理思想，賓館在七常的推動下也取得了長足的進步，但是自身還需要進一步的消化與理解，努力領(lǐng)會七常精神不斷推進自己的個人能力素質(zhì)，與賓館一同進步。

3、 嚴于律己，遵守單位的規(guī)章制度。在平時的工作中，我能夠按照出國賓館的規(guī)定嚴格要求自己，做到不早退、不遲到，嚴格落實財務制度，按照職責辦理業(yè)務。

4、 團結(jié)同志、服從管理、樂于助人。作為一名員工，積極主動配合好賓館的各項活動，認真完成工作，團結(jié)同志，當身邊同志遇到困難需要幫助時，自己一定盡自己所能幫。

5、 注意言行、樹立文明、健康、良好的員工形象。作為一名直接面對客人的人員，我們要時刻保持良好的工作態(tài)度，熱情待客，要了解客人的需求，為客人營造一個良好的環(huán)境，保持賓館的形象，為客人提供最滿意的服務。

雖然有進步但是自己還有很多不足，在接下來的一年里，我還要再接再厲，向先進的同志學習，不斷提高自己。

1、 繼續(xù)加強學習，不斷提高自身的文化素質(zhì)。最近千里馬系統(tǒng)剛剛更新，我還要努力盡快的熟悉，不斷地提高自身的業(yè)務水平，向業(yè)務精湛的同志學習，做到用心工作，少出錯、零失誤。

2、 貫徹執(zhí)行賓館的七常推進，努力領(lǐng)會七常內(nèi)涵，爭取先進，提升自身的同時，多為賓館做貢獻。

3、 嚴格要求自己，認真實行貫徹財務制度，多請示匯報，多 詢問學習，工作多溝通，讓自己的工作更上一層樓。

在單位的這一年，我學到的很多的知識和本領(lǐng)，在接下來的一年里，我將繼續(xù)保持優(yōu)點，克服不足，不斷進步，為賓館的建設(shè)發(fā)展貢獻自己一份微薄的力量。

賓館述職報告(篇4)

年底了，各行各業(yè)都在進行年終總結(jié)，賓館服務行業(yè)也不例外，現(xiàn)將我的賓館服務員工作總結(jié)如下:

在這里我學到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務,掌握七大要素:

1、微笑在賓館日常經(jīng)營過程中,要求每一位員工對待客人,都要報以真誠的微笑,它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響,也不受條件限制.微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞.

2、精通要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通,并盡可能地做到完美.員工應熟悉自己的業(yè)務工作和各項制度,提高服務技能和技巧.“千里之行,始于足下”,要想使自己精通業(yè)務,上好培訓課,并在實際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗,取長補短,做到一專多能,在服務時才能游刃有余,這對提高KTV的服務質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用.

3、準備即要隨時準備好為客人服務.也就是說,僅有服務意識是不夠的,要有事先的準備.準備包括思想準備和行為準備,作為該準備的提前做好。如在客人到達之前,把所有準備工作作好,處于一種隨時可以為他們服務的狀態(tài),而不會手忙腳亂.

4、重視就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人.員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產(chǎn)生消極服務現(xiàn)象.這是員工看他們穿戴隨便,消費較低,感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的.而現(xiàn)實生活中,往往越有錢的人,對穿戴方面都特別隨便,這是他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少.我們在這一環(huán)節(jié)上,千萬不能以貌取人,而忽略細微服務,要重視和善待每一個客人,讓他們心甘情愿地消費.我們應當記住“客人是我們的衣食父母”.

5、細膩主要表現(xiàn)于服務中的善于觀察,揣摸客人心理,預測客人需要,并及時提供服務,甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識.

6、創(chuàng)造為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關(guān)鍵在于強調(diào)服務前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點,為客人營造“家”的感覺,讓客人覺得住在賓館就像回到家里一樣.

7、真誠熱情好客是中華民族的美德.當客人離開時,員工應發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象.現(xiàn)在的競爭是服務的競爭,質(zhì)量的競爭,特別賓館業(yè)尤為激烈.服務的重要性是不言而喻的,我們運用各種優(yōu)質(zhì)服務,形成自身的服務優(yōu)勢,以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使賓館立于不敗之地!每個職業(yè)都需要講求團隊精神,在快樂迪也一樣.生意比較忙時,同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩.平時也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭,使情形不再惡劣.每個人員分工明確、工作積極,真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果.

平時,我也會和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸.這樣就多了幾個回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費率.之后我也會做一些小結(jié),這樣日積月累,使我的服務更能為顧客所接受和喜歡.

作為一名服務人員,也會碰到一些挫折和無奈.有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的,有些人認為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的,可是我要說的是:條條道路通羅馬,我為服務別人而快樂,我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪.我認為我的職業(yè)就像一個表,表面轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂,而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的.

當然學無止境,學到還得運用到以后的工作中,希望領(lǐng)導能多加督促,同事能互相學習,在以后的工作中提高服務效率,努力做到一名優(yōu)秀的服務工作人員.讓顧客在“銀都賓館世界”感受到不一般的快樂。

尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：

年即將過去，這一年在賓館各位領(lǐng)導和同事們幫助關(guān)心鼓勵下，使我克服了種種困難，較為出色的完成了全年的工作，得到領(lǐng)導和同事的肯定。全年保持全勤上班，無請假、遲到、早退現(xiàn)象;服務質(zhì)量及工作水平有所提高，無客人投訴情況;能夠尊重領(lǐng)導，團結(jié)同事，做到禮讓三分，工作為重?，F(xiàn)將我在_年做的主要工作及明年的打算做以匯報，請各位領(lǐng)導和同事指正。

1、虛心學習，不懂就問。在這一年，我積極參加了賓館組織的各項培訓活動，認真學習服務技巧和禮貌用語，不懂的地方就向經(jīng)理和其他的老同事請教，回家后仔細琢磨練習，平時在日常生活中也能經(jīng)常使用禮貌用語，改掉原來的陋俗，養(yǎng)成了良好的習慣。就這樣在不知不僅覺中，我的服務水平得到了提高，行為舉止更加文明，在客人之中迎得了好評，得到了領(lǐng)導和同事稱贊。

2、端正態(tài)度，愛崗敬業(yè)。通過這一年的鍛練，我逐漸克服了心浮氣躁，做事沒有耐心，敷衍了事的毛病，養(yǎng)成了耐心細致、周到的工作作風，一年當中客人對我的投訴少，表揚多，和同事之間的關(guān)系也融洽了，之間的爭吵少了，風涼話少，取而代之的是互相鼓勵和關(guān)心的話語。使我對工作更加充滿信心。

對于賓館的日常工作來說除了接待客人，主要就是打掃客房和環(huán)境衛(wèi)生，雖然整天都在打掃衛(wèi)生，原來總是會因為太高了、不起眼、不好移動等借口，放棄了一些地方的清掃，留下了死角，在這一年里在打掃房間和環(huán)境衛(wèi)生時每處地方時都備加細心不放過每點污漬和每?；覊m、毛發(fā)，高處夠不著的就凳子落凳子，抬不動的就和同事一起抬，原來不注意的墻角、窗戶角、抽屜角以及手放不進去的縫隙都想辦法用抹布擦干凈，讓臟物無處可逃。

3、服從安排，任勞任怨。平時做到尊重領(lǐng)導，不耍心眼，對于領(lǐng)導安排的事情，不打折扣，保質(zhì)保量。今年除做好客房服務工作，同時在前臺人員不齊的情況下，參加了前臺接待的工作，開始由于對前臺工作不了解，沒有信心、有畏難情緒，后在酒店領(lǐng)導的關(guān)心幫助下，克服自身困難，認真學習、多方請教，不斷演練，做到胸有成竹，遇事不亂，較為出色的完成了前臺的工作任務，期間被評為當月的優(yōu)秀員工。

在即將過去的一年中，使我變得更加成熟，服務質(zhì)量和水平有了很大的提高，對客人的服務熱情也更加高漲，工作信心大增，對以后的工作充滿了信心。這一年總體上能夠做到恪盡職守，遵守單位的各項規(guī)章制度，做到讓領(lǐng)導放心，讓客人滿意，但我也有一些不好的地方需要改正，比如做事斤斤計較，為一些雞毛蒜皮的事和同事起爭執(zhí)，工作中存在著惰性，工作的熱情不夠飽滿，消極怠工。在新的一年里，我要堅決克服這些不好的工作作風，乘著去年這股東風，嚴格約束自己，認真學習研究工作服務中的技巧，提高自身的服務水平，從小事做起，高起點、高要求，讓每一個客人都滿意，和賓館其他同事一起為每一位客人提供一個舒適、安寧、溫馨的家。

現(xiàn)在信息網(wǎng)絡時代，知訊者生存，然而賓館在信息收集和利用遠遠不夠，井底之蛙永遠只知道那一片天，只有走出去，方知天外天，人外人，希望賓館多組織員工走出去學習本行業(yè)先進的服務和管理水平，以提高賓館自身的競爭力。同時也希望賓館領(lǐng)導平時多關(guān)心員工作日常生活，多為員工著想。多組織一些文化體育活動，不僅能使員工身體得到鍛煉而且也豐富了業(yè)余生活。使每位員工每天能夠以飽滿的精神狀態(tài)投入到賓館的工作之中，為賓館的興旺發(fā)達做出自己的貢獻。

賓館述職報告(篇5)

2019賓館保安個人年度工作總結(jié)范文

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一、在勞動紀律方面，為了提高保安服務質(zhì)量，切實維護我公司利益和展示我公司良好形象，保證被服務單位有一個正常的工作秩序，嚴防各類突發(fā)事件的發(fā)生，為客戶提供一個良好的工作環(huán)境，在上半年嚴格落實保安公司各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行相關(guān)的、可行的獎懲條例，通過獎懲條例的執(zhí)行激勵了一些態(tài)度不端正的、工作懶散的員工，使得員工在工作中產(chǎn)生一種好學、征求上進的興趣，同時營造了一種濃厚的學習氛圍。僅第一、二季度組織員工消防培訓8課時、業(yè)務技能培訓144課時，組織消防演練2次，使每位員工熟練的掌握了消防知識、業(yè)務及操作技能，另外還起草了各種應急突發(fā)事件的預案。

二、在環(huán)境衛(wèi)生及宿舍內(nèi)務方面及時檢查、督促和進行相關(guān)的內(nèi)務整理培訓，使得員工能夠自覺的養(yǎng)成區(qū)域衛(wèi)生不定時清潔、內(nèi)務整理規(guī)范有序的良好習慣。

三、在安全上也加強防范，增強保安人員的責任感，不定時檢查他們工作，看他們是否養(yǎng)成良好的工作習慣。首先對攝像監(jiān)控室定期的進行抽查設(shè)備情況，查記錄，對記錄填寫不屬實嚴格的進行了處理，通過嚴格的管理使得每位員工都擁有了一份責任心和責任感。當然，其中也有的員工常常會產(chǎn)生對工作逆反的心態(tài)，甚至產(chǎn)生惰性，對這樣的情況我們沒有先處罰，首先加強培訓，耐心溝通，同時通過多次組織開班前會、單對單溝通形式將惰性的局面整體扭轉(zhuǎn)。

四、業(yè)務拓展情況，年初至今半年時間陸續(xù)拓展2個項目，增加人員8人，這些成績源于賓館嚴格的管理，賓館的管理就是所屬區(qū)域的`門面牌，只有好的服務質(zhì)量才能夠吸引大量的顧客。其中這些還是靠實際內(nèi)在的一些東西就是質(zhì)量，形象、服務意識、素質(zhì)三者缺一不可。只有這三樣能夠長期的保持下去才能夠吸引大量的顧客眼球，才會有大量的“買主”。

上半年來，每天都在發(fā)生著巨大的變化，一、二季度作為保安部的我們配合甲方迎檢20余次，檢查部門主要包括消防支隊、區(qū)安監(jiān)局、治安支隊、區(qū)分局內(nèi)保處，共查出問題3項，現(xiàn)場進行了整改，主要問題0項。在工作中積極配合甲方，有問題及時協(xié)助甲方處理，在這一方面得到了客戶方領(lǐng)導的認可。同時使得客戶方對我保安公司予以工作上的肯定。

當然整體來看是不錯，但實際工作當中還存在著一些不足之處：

保安員對“保安行為規(guī)范”的認識了解還是不夠。如個別保安員在執(zhí)勤期間與不配合保安疏導安全出口的客人因為不聽保安指揮導致發(fā)生爭執(zhí)，嚴重影響了保安員形象，未做到“打不還手、罵不還口”的宗旨及顧客至上的宗旨，出現(xiàn)問題處理不了的要及時匯報，由上級解決。針對這點，每月必須對工作人員的行為規(guī)范、服務意識、以及各項規(guī)章制度進行陪訓，以達到完善管理要求。

賓館述職報告(篇6)

時光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年工作即將結(jié)束，在公司領(lǐng)導的大力支持和各部門的緊密配合下，基本完成了這半年中各個階段的工作目標和工作計劃。項目交付以來，客服部始終貫穿著皇庭璽園前期物業(yè)管理工作的要求，加強了部門內(nèi)部管理工作，強化了物業(yè)服務水平。部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作的積極性和責任心得到大幅度提高。本年度部門各項工作如下：

自皇庭璽園客服部成立以來，客服人員的專業(yè)知識參差不一：對物業(yè)管理的概念較模糊、團隊合作意識較薄弱、工作主動性和責任心不強。針對上述問題，本人制定了客服助理的具體職責和樣板房管理規(guī)定，明確了部門日常工作的具體要求和標準。對其進行了物業(yè)管理基礎(chǔ)的培訓，并定期進行考核。加強與員工的溝通，了解員工的內(nèi)心想法和要求，并針對不同的人員采取不同的方法激勵員工的工作積極性。目前，部門員工已經(jīng)從原來的被動、辦事拖拉的轉(zhuǎn)變?yōu)檩^主動的、積極的工作狀態(tài)。

客服部是服務中心與外界聯(lián)系的窗口，客服人員的服務意識和服務素質(zhì)直接影響著客服部的整體工作。這半年本人制定了較全面的物業(yè)管理禮節(jié)禮貌規(guī)范，每日上崗前部門員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢。加強客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓，部門始終貫穿“熱情、周到、微笑、細致”的服務思想，大幅度的提高了客服人員的服務意識和服務素質(zhì)。

我部門主要工作是協(xié)助開發(fā)商銷售樓盤，嚴格按照開發(fā)商制定的日常接待流程進行操作。

做到內(nèi)外協(xié)調(diào)一致，并監(jiān)管了服務中心員工宿舍的房屋租賃事宜。

賓館述職報告(篇7)

一、部門管理工作

俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓”。按照賓館的管理制度和工程部各崗的崗位職責為準則，加強對部門的管理。認真組織部門員工學習賓館下發(fā)的文件和辦公例會會議紀要，讓員工充分理解其精神。部門經(jīng)理和領(lǐng)班自身帶頭遵守賓館的各項規(guī)章制度，要求員工做到的必須自己先做到。在日常行為中，按賓館的規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范約束每一位員工。

每天堅持召開班前會議，簽到考勤，檢查頭一天工作完成情況。在日常工作中，落實崗位職責，要求管理人員多作現(xiàn)場巡查，抓工作的落實，如檢查計劃工作準備情況，檢查安全操作情況，督導計劃維修工作的實施;巡查大樓，檢查設(shè)備運行情況、設(shè)施完好情況、節(jié)能情況;抓工作進度、工作質(zhì)量和任務完成情況;抽查設(shè)備運行記錄和工作記錄。在制度管人的模式下，加強了各級人員的責任心，部門的工作效率、勞動紀律、文明施工情況都有了較大的改進和提高。

二、完成的主要任務

大廈設(shè)備設(shè)施已經(jīng)運行XX年，很多設(shè)備設(shè)施已陳舊老化，有些已進入了壽命期，因此，設(shè)備設(shè)施的維修任務越來越重。在人員減少的情況下，通過加強內(nèi)部管理，充分發(fā)揮部門領(lǐng)班的作用，發(fā)揮每個員工的特長和主動性，部門合理安排日常工作，保質(zhì)，保量完成了賓館領(lǐng)導下達的任務和每日的維修任務。

XX年工程部完成主要工作項目：

1.完成1樓塌陷工程及衛(wèi)生間改造驗收工作。

2.完成消防系統(tǒng)改造工程驗收，系統(tǒng)投入運行。

3.完成電梯改造工程中廳門、轎廂裝飾的檢查驗收工作,完成負1樓、負2樓廳門安全防護門框的制作。

4.完成4樓社保局業(yè)務大廳維修自動卷簾門更換電機及控制器的工作。

5.完成小餐廳門外魚池的設(shè)計和制作。

6.完成車場、員工宿舍門口監(jiān)控攝像頭移位的布線安裝工作。

7.完成“社保賓館”招牌燈箱布的更換安裝。完成大廳后門口廣告燈箱、字牌的設(shè)計制作。完成移動噴繪廣告燈箱架的設(shè)計制作。

8.完成餐廳頂棚原空調(diào)盤管進出風口封堵改造工作。

9.完成消防環(huán)網(wǎng)爆管開挖補漏工作。

10.完成地下室排污水管的維修更換工作。

11.完成客房新增數(shù)碼房計算機桌的組裝。

12.完成客房3人間改造工程質(zhì)量的監(jiān)督和與裝修公司的工程協(xié)調(diào)工作，完成其家具和電話安裝工作。

13.完成客房小改工作，對未裝修的舊房間，完成了對其墻紙、面盆、浴缸、衛(wèi)生間門框、地腳線等全面維修的工作，使客房舊房間的面貌得到改觀。

14.完成客房豪套1911和1916房頂棚裂縫維修和加裝裝飾條的工作。

15.對演講廳椅子臺板進行了一次全面維修更換，將演講廳7樓所有臺板換補到6樓。

16.完成xx局、培訓中心、賓館分機電話號碼的核對清理工作，關(guān)閉所有分機聲訊功能，按上級要求啟、停部分電話長途功能。

17.完成餐廳后廚煙道清洗工作，完成油煙凈化器的清洗和抽油煙機的維護工作。

18.通過分析查找原因，處理了2樓伸縮縫長期漏水到1樓食堂的問題。

19.完成汛期大廈屋頂，2樓、4樓、8樓雨水管道及1樓地溝的清理和疏通。完成4樓平臺搭建房屋頂?shù)姆浪幚砉ぷ鳌?/p>

20.完成清淘化糞池的工作。

21.擬出關(guān)于屋頂熱水鍋爐燃油改燃氣工程的方案和預算

22.完成地下室新增員工更衣室的設(shè)計、預算方案。

23.對停運的中央空調(diào)系統(tǒng)設(shè)備維護保養(yǎng)，完成對冷卻泵、冷凍泵、冷卻塔及管道進行油漆護養(yǎng)的工作。

24.完成整個大廈分體式空調(diào)維護保養(yǎng)以及定期進行濾網(wǎng)清洗的工作。

25.完成生活水泵及其控制柜電氣檢修工作。

26.完成消防管道防腐油漆工作和防火門閉門器的檢查、維修工作。

27.完成春秋兩季對配電房變壓器及其高低壓母線、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。完成配電房低壓配電屏的年度檢修、除塵維護工作。

28.對發(fā)電機堅持作定期運行檢查，維護保養(yǎng)，確保了設(shè)備的完好，以應突發(fā)停電，保證了大廈的應急供電。

29.完成對大廈水、電、氣管線的普查，對大廈各樓層配電井接線端子定期進行了全面檢查、緊固，防止事故發(fā)生。

30.按照衛(wèi)生防疫站對餐廳后廚提出衛(wèi)生達標的整改意見，完成餐廳廚房需有關(guān)工程部協(xié)助的整改工作。

31.完成餐廳各次會議團體、婚宴等大型活動使用的音像、燈光及餐廳裝飾布置工作。

32.為xx局作好維修服務工作，完成對局辦公區(qū)的水、電維修、保證電話的暢通。

33.完成熱水鍋爐進水泵、進水閥的維修和換泵工作。

除了完成以上項目的工作外，完成了局機關(guān)處室、客房，餐廳、以及其他部門的日常維修工作。

三、安全管理

操作安全：由于部門工作的特殊性，本部門員工經(jīng)常要接觸用電器具，動電焊，用明火、攀高等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全，班前會對員工時常進行安全教育，加強部門員工的安全操作認識。在動電、攀高等危險作業(yè)時，確保有人在場監(jiān)護。全年部門人員無人身安全和健康事故發(fā)生。對賓館其他部門員工進行了設(shè)備安全使用常識的培訓，提高了全體職工安全的認識。

賓館述職報告(篇8)

過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這新年到來之際，回首來時的路，在來到我們x酒店的差不多5個月里，作為一名剛?cè)肼毜膯T工，在我們前廳部部門領(lǐng)導及同事的關(guān)心幫助下，我從對于酒店前臺接待工作的一無所知到現(xiàn)在能夠獨立當班。從不敢開口說話到能夠與客自如的交流!在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領(lǐng)導和同事們，謝謝!現(xiàn)在我對前面5個月來的工作做一個總結(jié)。

前臺是展示酒店的形象、服務的起點。對于客人來說，前臺是他們接觸我們酒店的第一步，是對酒店的第一印象，是酒店的門面，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了酒店的形象。同時，酒店對客人的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作。所以，我在過去的5個月我一直都嚴格依照酒店的規(guī)定?？偨Y(jié)起來可以用以下的五個方面來說：

一、像所有其他的服務行業(yè)一樣，禮貌，禮儀【W(wǎng)ww.799918.com 好句摘抄網(wǎng)】

怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人提供服務，在服務中對客所要用的.語言等。

二、注意形象

前臺是酒店的第一印象，是酒店的門面。所以，我們前臺的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對客，從而維護酒店的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而，影響我們以后的人生。

三、前臺業(yè)務知識的培訓

主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉(zhuǎn)接，問詢，提供信息，行李寄存，接送機信息的查詢與核對。訂單的檢查與核對，排房，交接班時的交接工作等。所以，我們隨時都要保持認真，細致工作作風和責任心!以免給客人和自己的同事帶來很多的不便!

四、前臺英語

一些前臺英語能力的具備是對我們每個前臺接待員的基本要求，這樣才能好為來自外國的客人服務。對于英語的接待方面，我本以為對于像我一個英語專業(yè)的人來說不是問題，可是，后來在接待外國客人的時候，好多問題出來了，對于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒有接觸過的。還好我們酒店組織了前臺接待的英語培訓，使我對以前學過得到單詞到了溫習和鞏固。也學到了很多以前沒有接觸的單詞，比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱。通過這樣的培訓使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要忘記了學習，給自己不斷充電!唯有不斷的學習才能使自己有更好進步，才讓自己各個方面的能力不斷增強!

五、以大局為重

不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，如果酒店有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為億邦的一員，我將奉獻自己的一份力量為酒店。平時積極參加酒店組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

在過去的五個月里我好多方面的不足，比如和領(lǐng)導和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的建議就是客人多時候我會緊張，在新的一年到來之際，在往后的工作上我一定會克服這種心理。我也很感謝給我提意見的同事!因為你們我認識到自己的不足，才有機會去改正。對我也有很大的幫助!雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作!

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賓館辭職報告

俗話說，不打無準備之仗。在學習工作中，幼兒園教師有提前準備可能會使用到資料的習慣。資料的意義非常的廣泛，可以指需要查到某樣東西所需要的素材。有了資料才能更好的在接下來的工作輕裝上陣！你知不知道我們常見的幼師資料有哪些呢？推薦你看看以下的賓館辭職報告，歡迎你的品鑒！

賓館辭職報告【篇1】

尊敬的XXX酒店管理部門：

我是賓館樓層服務員XXX，我感到很遺憾地向您匯報，我將在三個月后離開酒店。我決定辭職是因為我決定尋找新的職業(yè)機會，以挑戰(zhàn)自己的能力和發(fā)展。

在工作期間，我學會了很多東西，有很多美好的回憶。我曾經(jīng)受到過多次領(lǐng)導的表揚和客戶的贊揚，這讓我深刻感受到酒店服務的重要性。無論是在清潔客房方面，還是在滿足客戶個性化需求方面，我們始終堅持以客戶為中心的服務理念，為客戶提供最好的服務體驗。我享受每一個客戶稱贊我的時刻，這為我的自信與成長注入了強心劑。

然而，我必須要承認，在這樣的工作環(huán)境中，有許多不可避免的挑戰(zhàn)和困難。賓館樓層服務員工作吃力、繁瑣，沒有工作保障和職業(yè)發(fā)展的保證，工資也不算高。雖然我們?yōu)榱丝蛻舻臐M意而辛勤工作，但是我們所享受到的權(quán)利和待遇卻不能和工作量相對應。我必須為自己的未來做出一些更好的選擇。

此外，我也想回歸學校，繼續(xù)深造自己的專業(yè)知識，提升自己的學術(shù)水平。我想在學業(yè)和工作中之間找到平衡，讓自己嘗試不同的可能性，為自己的人生增添不同的色彩。

最后，我想對XXX酒店，我的領(lǐng)導和同事們表達感激之情。感謝你們給予的信任和支持，感謝你們一直以來的友誼和合作。我會一直珍惜這段經(jīng)歷，懷著感恩的心情向前邁進，為自己的生命和未來做出更負責任的選擇。祝福酒店越來越好，祝愿我的同事們一路順利，一生幸福。

此致

敬禮

XXX

20XX年XX月XX日

賓館辭職報告【篇2】

尊敬的領(lǐng)導：

我是貴公司賓館的樓層服務員，我在此向您提交我的辭職報告。經(jīng)過深思熟慮，我決定離開這里，我想向您說明我辭職的原因。

首先，我不滿意的是我的工作環(huán)境。我們賓館的房間非常多，但是每天客人的入住量也非常多，這給我們帶來了很大的工作壓力。我覺得公司并沒有為我們提供良好的工作環(huán)境和合理的工作計劃。有時候，我們需要連續(xù)工作幾天，沒有足夠的時間恢復體力。

其次，我不滿意的是我的工資待遇。在我看來，我們樓層服務員所做的工作非常艱苦，但是我們的工資待遇并不高。我深知這是一個競爭激烈的行業(yè)，但我認為公司應該考慮提高我們的工資，以吸引更多的員工，提高我們的工作熱情和生產(chǎn)力。

最后，我需要告訴您的是我對公司的管理方式不滿意。在我看來，公司缺乏足夠的人力資源管理和培訓體系。我們并沒有得到足夠的培訓引導和職業(yè)發(fā)展機會，這使我們感到非常失望和不安。我認為，如果公司能夠建立一份相應的培訓和職業(yè)發(fā)展計劃，員工的工作積極性將大大提高。

總之，我辭職的原因是多方面的，其中的每一個原因都促使我做出這個決定。再次感謝公司給予我的機會，希望公司能夠越來越好。

此致

敬禮！

樓層服務員：XXX

日期：XXXX年X月X日

賓館辭職報告【篇3】

尊敬的領(lǐng)導：

您好！

首先，我要感謝公司給予我這份工作機會，讓我能夠在賓館樓層服務員的崗位上鍛煉自己，提高自己的工作水平和能力。也要感謝公司領(lǐng)導和同事們在工作中對我的關(guān)心和幫助。

然而，由于個人原因，我不得不做出一個讓我十分痛苦和猶豫的決定——離開公司，辭去賓館樓層服務員的職位。在這里，我想向公司和各位領(lǐng)導、同事衷心地道歉和致謝，同時也希望領(lǐng)導們能夠理解我的選擇，并給予支持和幫助。

我辭職的原因是，在工作中我發(fā)現(xiàn)我的個人興趣與賓館樓層服務員這個職業(yè)并不完全一致。雖然我一直在努力學習和提高自己的專業(yè)技能，但是我逐漸發(fā)現(xiàn)這份工作對我的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展并不是最適合的選擇。我希望能夠找到一份更符合自己興趣和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的工作。

在這段時間里，我收獲了很多。我學會了如何對客人進行熱情服務和關(guān)注細節(jié)，提高個人的工作效率和質(zhì)量，以及如何處理各種復雜的問題和緊急情況。這些工作經(jīng)驗和技能對我的職業(yè)生涯和個人成長都有很大的幫助。同時，我也深深體會到了職業(yè)道德和職業(yè)精神的重要性，這對我的人生觀和價值觀形成也產(chǎn)生了積極的影響。

最后，再次感謝公司和各位領(lǐng)導、同事的關(guān)心和支持，在這段時間里我真的學到了很多。希望公司能夠繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢頭，為員工提供更好的職業(yè)發(fā)展平臺和機會。我相信，離開并不意味著結(jié)束，我將繼續(xù)不斷學習和進步，為自己的人生和社會做出更多的貢獻。

此致

敬禮！

賓館辭職報告【篇4】

尊敬的領(lǐng)導：

您好！

我寫此辭職報告，特向您表達我的誠摯意愿，希望能夠獲得您的諒解和支持。

在過去的時間里，作為一名賓館樓層服務員，我一直盡心盡力地工作。我始終秉持著細致入微、熱情周到的服務態(tài)度，全力為每一個入住賓客提供最優(yōu)質(zhì)的服務。

然而，在從事這個職業(yè)的過程中，我漸漸發(fā)現(xiàn)自己存在一些困惑和疑惑。賓館樓層服務工作的本質(zhì)是為客人提供舒適安逸的居住環(huán)境，但實際操作卻常常受到制約。一方面，賓館經(jīng)營模式多數(shù)以追求利潤為主導，導致我無法完全按照我的專業(yè)知識和技能來提供最佳的服務。另一方面，工作強度和工作量的不斷加大也給我的精神和身體健康帶來了很大壓力，使我無法充分發(fā)揮我的潛力和創(chuàng)造力。

曾經(jīng)，我對這個職業(yè)充滿了激情和熱愛，熱衷于通過我的工作為賓客帶來愉悅和滿意?？呻S著時間的推移，我發(fā)現(xiàn)自己對于賓館樓層服務工作的激情已經(jīng)被壓抑和稀釋。我意識到，只有在一個能夠充分發(fā)揮個人優(yōu)勢和價值觀的工作環(huán)境中，我才能夠更好地實現(xiàn)自我價值，并真正對工作產(chǎn)生一份內(nèi)心的執(zhí)著和熱愛。

因此，我深思熟慮后，決定辭去賓館樓層服務員的工作。這不僅是對我個人發(fā)展的一次機會，也是我重新找到對工作的熱愛和激情的機會。我將會充分利用這個機會反思自己的人生軌跡，重新審視自己的興趣和價值觀，并尋找一個更適合我的工作崗位。

在我離開之前，我會盡心盡力地完成我手頭上的工作，并將工作交接給下一個接替我的人。希望我的離職不會給賓館造成太多的困擾和影響。同時，我也非常感謝您過去對我的支持和關(guān)懷，感謝您給了我這個寶貴的工作機會。

最后，再次表達我對您的感激之情。希望在未來的日子里，我能夠在新的工作崗位上找到自己的定位，充滿熱情地為社會做貢獻。

祝愿您和賓館事業(yè)蒸蒸日上！

此致

敬禮

賓館樓層服務員

XXX

賓館辭職報告【篇5】

尊敬的領(lǐng)導：

首先，我想對賓館的這段時間表示感激之情，感謝組織給了我一次鍛煉自我的機會。但是，我想在此向您申請辭職，我不得不這么做是因為實在無法忍受賓館工作的苦楚。我知道我的決定可能會給您的工作帶來困擾，我深感抱歉。

其實我的辭職優(yōu)先考慮的并不是個人的情感問題，而是對自己的職業(yè)發(fā)展及就業(yè)狀況的認真思考。從我進入賓館工作至今，本著認真對待工作，努力提高服務質(zhì)量的態(tài)度，在不斷努力中收獲了無數(shù)認可和鼓勵。但是長時間的工作積累讓我感到，我還需要更廣闊的空間去實現(xiàn)自我價值和完善自我。在這樣的情況下，我不得不做出適合自己的選擇。

同時，也為了能夠不耽誤企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)及其他員工的工作，我會負責落實好所有的工作交接與后續(xù)事項處理，并且會積極配合組織擬定的離職手續(xù)，以便能夠更加順暢地完成整個離職流程。

在這里，我再一次對組織給予我的機會，對領(lǐng)導和同事們的關(guān)照和理解表示真誠的感謝。希望以后組織和企業(yè)能夠越來越好。謝謝！

此致

敬禮！

辭職人：XXX

日期：XXXX年XX月XX日

賓館辭職報告【篇6】

尊敬的各位領(lǐng)導：

你們好！

在泉州迎賓館工作的二年時間里，我經(jīng)歷了從施工現(xiàn)場的管理到熟悉酒店行 業(yè)內(nèi)部管理的過程，專業(yè)的技能全面得到了很大的提高，生活上也變得更加成熟 理性。這一切離不開迎賓館各位領(lǐng)導和同事的信任和傾心的指導與幫助。然而在經(jīng) 慎重考慮，本人還是提出辭職信申請。 提出辭職，經(jīng)過了很長時間的考慮，有太多的不舍。忘不了各位領(lǐng)導在工 作中對我的信任和生活上對我的關(guān)心，忘不了同事之

間的互相幫助，包容與提攜?？头坎渴且粋€充滿人情味的團隊，老員工對新人 的指導和愛護毫無保留，年輕的同事之間知識共享毫無保留，這些，都是我所 感激懷念的。

現(xiàn)在由于私人原因，我提出辭職，選擇離開這個團隊，但我還是心懷感激。 感謝迎賓館，感謝各位領(lǐng)導和同事們。在這里度過的二年里，是我人生中的又一 筆寶貴的財富。

在此，我自愿申請辭去福建泉州迎賓館的一切職務，敬請批準。 在離開之前，我會認真做好一切的交接工作。

祝愿迎賓館的事業(yè)蓬勃發(fā)展。各領(lǐng)導跟同事們身體健康，事業(yè)順心。

申請人：

年 月 日

賓館辭職報告【篇7】

尊敬的領(lǐng)導：

您好!首先，我要感謝領(lǐng)導一個多月來對我的培養(yǎng)及同事們給我的無私幫助。大家對我的信任和幫助，讓我不斷成長。特別令我感動和難忘的是，領(lǐng)導給我鍛煉機會，讓我成為一名合格的餐飲服務員。 在新發(fā)現(xiàn)的這段工作經(jīng)歷，是我人生中很充實的一段日子，在這里我明白了“低調(diào)做人，高調(diào)做事”的道理，這些將讓我終身受益。我在領(lǐng)導的耐心指導下學到了很多知識，長了很多見識，不論做事還是做人，這些名貴財富都將使我受用終身。

感謝領(lǐng)導給我的工作機會及對我的培養(yǎng)，讓我對自身的潛能力進行了更深一步的挖掘! 這段日子以來，我一直以酒店為家，盡心盡力去做好每一件事，我已對餐飲行業(yè)有了感情，感恩之心時時都在激勵著我。在這里我學到了不少知識，在這里我對服務行業(yè)有了全新的認識。一幕幕平凡而有趣的工作和生活片段都是我難忘的回憶。是同事也是朋友，是領(lǐng)導也是親人，這是我的肺腑之言。

作為一個外地人，我也曾想過在新發(fā)現(xiàn)長干，但是由于我個人的身體原因，我不得不離開這個集體。 希望我的離開不會給酒店帶來任何的損失和不快，畢竟我在酒店的作用也不是很大。我對我的離開有一點舍不得，畢竟這里的每個人都讓我倍感親切!可是我有本身不得不離開的原因，余下的這段日子我會盡心盡力的做好我份內(nèi)的工作，請領(lǐng)導放心!

“天下沒有不散的宴席”，希望領(lǐng)導諒解!最后祝大家工作愉快，同時更祝愿新發(fā)現(xiàn)興旺發(fā)達，再創(chuàng)輝煌!

敬禮!

尊敬的領(lǐng)導：

首先感謝你們在百忙之中抽出時間閱讀和批復我的辭職報告。

承蒙你們的關(guān)心和照顧，使我在xx酒店北京分號度過了三年零九個月的美好時光，從中也讓我學到和懂得了許多為人處世的道理。能與全體新老員工一起走過這一段平凡而難忘的人生北漂之路，這份情感不是可以用任何言語來表達的。再次衷心感謝你們和各部門經(jīng)理在過去的日子里所給予我無微不至地關(guān)心和幫助。

作為一名xx員工，雖然我年過半百，但是依舊非常認真負責地去做好每一項工作，每天工作均在10小時以上，每逢星期天也從不休息，自覺地起著一位老同志該有的模范帶頭作用。但是，薪金收入與我所付出的辛勤勞動根本沒有充分體現(xiàn)出來，很抱歉我只能提出離職辭呈，懇請你們于20xx年12月31日前安排好合適的'人員接收我的工作。

接下來我依然會用心工作，站好最后一班崗，并認真地做好離職前的一切交接工作。最后祝你們和你們的家屬身體健康，工作順利!也衷心祝愿xx酒店北京三家分號顧客盈門，生意興隆。

經(jīng)過幾天的深思熟路，主要從個人和公司的發(fā)展角度，我決定離職。

軍山酒店是我在廣州進來的第一家酒店，讓我學習了很多，成長了很多，感謝各級領(lǐng)對我的栽培和照顧。但剛?cè)肼殘鰰r雄心勃勃，熱情豪放，斗志昂揚的我漸漸遠去，讓我看不清自己發(fā)展的方向。我一直的觀念是：不斷學習，不斷改變，不斷努力，完善。我也一直在努力，以便更好的發(fā)揮自己的作用，但是我覺得個人在公司一直找不到久違的激情，找不到目標，所以業(yè)績一直沒有什么突破。甚至連我的斗志，毅力都在工作中消耗殆盡。

衷心的祝愿軍山大酒店業(yè)務蒸蒸日上，與日常虹。所有公司辛勤工作的員工工作順利，事業(yè)有成，身體健康。

敬禮!

賓館辭職報告【篇8】

我很遺憾自己在這個時候向賓館正式提出辭職。

我自20xx年7月23日進入xxx賓館，20xx年年8月24日調(diào)入到籌備組，到現(xiàn)在已經(jīng)有半年了，正是在這里我開始踏上了社會，完成了自己從一個學生到社會人的轉(zhuǎn)變。

賓館的過去半年里，利用賓館給予良好學習和鍛煉時間，學習了一些新的東西來充實了自己，并增加自己的一些知識和實踐經(jīng)驗。我對于賓館半年多的照顧表示真心的感謝!今天我選擇離開并不是我對現(xiàn)在的工作畏懼，承受能力不行。經(jīng)過這陣的思考，我覺得離我所追求的目標越來越遠。人如果沒有追求，他的生活很乏味，相信賓館領(lǐng)導會給予諒解。

我也很清楚這時候向賓館辭職于賓館于自己都是一個考驗，賓館正值用人之際，賓館項目的開展，所有的前續(xù)工作在賓館上下極力重視下一步步推進。也正是考慮到賓館今后推進的合理性，本著對賓館負責的態(tài)度，為了不讓賓館因我而造成的決策失誤，我鄭重向賓館提出辭職，望賓館給予批準。

祝賓館項目順利推進創(chuàng)造輝煌，祝賓館的領(lǐng)導和同事們前程似錦鵬程萬里!

此致

敬禮!

辭職人：xx

20xx年xx月xx日

賓館辭職報告【篇9】

老板：

您好!

首先，非常感謝您這么久以來對我的信任和關(guān)照。

這段時間，我認真回顧了一直以來的工作情況，覺得來這里工作是我的幸運，一直以來我也非常珍惜這份工作，這半年多來老板對我的關(guān)心和教導讓我感激不盡。在這里工作的時間中，我學到很多東西，無論是交際方面還是做人方面都有了很大的改善，感謝老板對我的關(guān)心和培養(yǎng)，對于我此刻的離開我只能表示深深的歉意。非常感激這份工作給予了我很好的鍛煉機會，但同時，我發(fā)覺自己從事這份工作心有余而力不足，長時間的工作讓我有點吃不消。故我決定辭職，請您支持。

請您諒解我做出的決定。我將做到年底結(jié)束后離開，以便完成工作交接.我很遺憾不能為賓館輝煌的明天貢獻自己的力量。我只有衷心祝愿賓館的業(yè)績一路飆升!老板及各位同事工作順利!

此致

敬禮!

申請人：

XX年11月9日

賓館辭職報告【篇10】

尊敬的領(lǐng)導：

您好！

我是賓館樓層的服務員，今天，我向您提出我的辭職報告。

我在賓館工作已經(jīng)一年多了，這一年里，我得到了很多的鍛煉和提高。我學到了很多專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，也獲得了很多客戶的好評。

但是，由于一些原因，我覺得我不適合繼續(xù)留在這里工作了。首先，我覺得我的工作能力在這里無法得到充分的發(fā)揮。我正在尋找一個更有挑戰(zhàn)性的工作，從而更好地發(fā)揮我的優(yōu)勢和技能。其次，公司的工作環(huán)境和企業(yè)文化不夠符合我的期望和價值觀，我需要找到一個更加適合我個人的工作環(huán)境，以便更好地發(fā)揮我的潛力和能力。

我非常感謝公司給我提供了這一年多的機會和平臺去發(fā)展我的工作能力和人際交往技能，也非常感謝所有同事的合作和支持。我希望離開時能夠保持一個良好的工作關(guān)系，更希望公司能夠理解我的決定。

最后，再次向公司領(lǐng)導和所有同事表達我最深刻的感謝和祝福。希望公司在未來的發(fā)展中越來越好，為顧客提供更高品質(zhì)的服務，也希望自己在未來的工作中更加出色。

此致

敬禮！

敬禮！

敬禮！

辭職人：

20xx年x月x日

（此文為虛擬寫作，僅供參考。）

最新賓館述職報告(完整版10篇)

在日常的學習生活中,報告與我們更加密不可分，報告有助于我們快速理解問題本質(zhì)或了解做事背后的動機。一篇優(yōu)秀的報告如何才能寫好呢？這篇文章“賓館述職報告”很值得一讀幼兒教師教育網(wǎng)編輯建議您不要錯過，不妨看看這篇文章相信能給您帶來啟示！

賓館述職報告 篇1

尊敬的領(lǐng)導和各位同事：

大家好！我是XX醫(yī)院賓館的經(jīng)理，今天非常榮幸向大家匯報我在過去一年中的工作情況。

一、工作框架

作為醫(yī)院賓館經(jīng)理，我致力于確保賓館高效運營，提供優(yōu)質(zhì)的服務，為醫(yī)院患者、家屬和員工提供舒適的住宿環(huán)境。過去一年，我一直以“以人為本、以質(zhì)取勝”為宗旨，著力構(gòu)建和諧團結(jié)的工作氛圍，并通過不斷的改進和創(chuàng)新，提升賓館管理質(zhì)量，提供更好的服務。

二、改進賓館服務

在過去一年中，我致力于改進賓館服務品質(zhì)。我進行了員工培訓，提升員工的專業(yè)技能和服務意識，確保他們?yōu)榛颊吆图覍偬峁└咝?、熱情和貼心的服務。我推行了“一站式服務”，在賓館內(nèi)提供豐富的生活設(shè)施和便利設(shè)施，滿足住宿者的各種需求。另外，我也加強了賓館與醫(yī)院部門之間的協(xié)作，以便更好地滿足患者的特殊需求，并提供就醫(yī)指導。

三、加強管理效能

為了提高賓館的管理效能，我采取了一系列措施。我推行了電子化管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了對賓館各項工作的全面監(jiān)管和追蹤，提高了工作效率。我建立了投訴管理機制，確保住客的合理投訴能夠得到及時處理和解決，從而提升服務品質(zhì)。另外，我還優(yōu)化了資源配置，保證人員和物資的合理利用，降低了成本。

四、加強賓館的環(huán)境質(zhì)量

賓館環(huán)境質(zhì)量對住客的滿意度有著直接的影響。過去一年，我重視賓館內(nèi)外環(huán)境的整治和美化。加大了對衛(wèi)生工作的督促，確保賓館清潔整齊，無異味，并定期進行全面消毒，提供安全衛(wèi)生的居住環(huán)境?；ㄙM大量時間和精力，對賓館進行了裝修和改造，提升了整體形象和舒適度。

五、加強團隊建設(shè)

作為一個優(yōu)秀的團隊是賓館成功的基石。過去一年，我注重培養(yǎng)員工的團隊合作精神和主人翁意識。舉行了每月的團隊建設(shè)活動，增強員工之間的溝通和協(xié)作能力。同時，我也注重員工的職業(yè)發(fā)展，為員工提供培訓和學習機會，激發(fā)他們的工作熱情和責任感。

六、未來展望

展望未來，我將繼續(xù)努力加強賓館的各項工作。我會持續(xù)改進和創(chuàng)新服務方式，滿足患者和家屬的不斷變化的需求。我將進一步加強賓館與醫(yī)院的溝通與合作，提高服務質(zhì)量。另外，我將繼續(xù)加強團隊建設(shè)，培養(yǎng)員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務意識，為賓館發(fā)展做出更大的貢獻。

以上是我過去一年的工作情況匯報，謝謝大家對我的支持和鼓勵。我相信在大家的共同努力下，賓館將持續(xù)為患者和員工提供優(yōu)質(zhì)的住宿服務，為醫(yī)院的發(fā)展作出更大貢獻！謝謝！

賓館述職報告 篇2

各位、各位同事：

大家好！

（一）執(zhí)行崗位職責情況：

人員上的管理：賓館是以服務為核心的行業(yè)，員工的素質(zhì)高低，直接影響到酒店的興衰。因此員工素質(zhì)、服務質(zhì)量提高是賓館經(jīng)營最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。客房人員多，工作瑣碎，每一項工作的完成都需要員工攜手并肩的努力，這樣人員管理就至關(guān)重要。員工除了定期學習賓館的一些規(guī)章制度、質(zhì)監(jiān)部給客房培訓禮節(jié)操作知識外，每一天早班會我都要把前一天衛(wèi)生服務和員工思想動態(tài)方面遇到的問題及時分析糾正，往好的方面引導，以便提高服務質(zhì)量和人員素質(zhì)。還不定期的召開客房全體員工大會，工作中好的方面和需要改進的方面。對好的方面加以表揚，存在的問題做以警示。使員工知道自己該做什么，怎么做。從而進一步提高人員素質(zhì)和服務質(zhì)量。

在客房衛(wèi)生服務方面：客房部衛(wèi)生質(zhì)量20xx年保持比較穩(wěn)定，衛(wèi)生質(zhì)量是客房的生命線，部門的任何一個環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)半點馬虎，客房一如既往的堅持“員工自查、班長檢查、經(jīng)理抽查”的宗旨，客房有一段時間在缺員的狀況下，我們及時進行了相應的調(diào)整，機動靈活的安排了班次情況，這種情況下，使客房衛(wèi)生仍能保質(zhì)保量，也更加提高了客房的團結(jié)協(xié)作精神。在服務上，督導員工遵守店紀店規(guī)，嚴格按照服務規(guī)范、標準和程序進行服務。

會議接待及ok廳使用上的管理：今年會議年終時比較多，我和部門員工對會議接待上下的功夫比較大，由于賓館的會議室只有四個，每一個會議的人數(shù)、臺型布置及時間要求上都不一樣，營銷單子下達以后，我都仔細分析，從跟會人員、臺型布置（包括用多少椅子和桌子，有時椅子和桌子還要樓下和樓上的來回搬）、提醒結(jié)賬、會議時間要求上都仔細安排部署。等會議來時又和與會主管商量后都能達到與會人員的滿意為止，中三樓有時開一天的大型會議中午和晚上都要撤臺擺臺，由于人員不夠我們經(jīng)理基本都和員工一塊撤臺擺臺兼指揮。ok廳使用時間上比較靈活，經(jīng)常是沒提前預定突然使用，在這種情況下，我們能隨叫隨到，我本人也是多次聽到使用ok廳的電話后馬上趕來。從沒有在時間上耽誤過ok廳的使用。

對長包房迎送往來上的管理：長包房是賓館經(jīng)濟的重要來源。為達到長包房客人的滿意，對現(xiàn)有的長包房及時了解客戶的作息時間和生活上的要求，提供個性化服務。定期征詢客戶意見，為他們定時做衛(wèi)生，郵件收發(fā)，休閑娛樂、衣物洗滌等。

定期檢查、維修、保養(yǎng)設(shè)施設(shè)備，安全方面的管理：客房部占賓館經(jīng)營區(qū)域的面積很大，投資也占賓館整體投資的較大比重，客房設(shè)施能否達到規(guī)定的使用年限，是直接影響賓館效益和長遠發(fā)展的關(guān)鍵，所以在設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)上客房部嚴格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)規(guī)定，例如：客房飲水機三個月消毒清洗一次，空調(diào)網(wǎng)子三個月刷洗一次，浴簾、紗窗、紗簾一年清洗三次，床墊一季度翻一次，嚴格對棉織品、房間的電器、設(shè)施設(shè)備按正確方法操作和使用，以延長其使用壽命。特別是對地毯的保養(yǎng)，我們非常重視，要求員工在平時的工作中，只要發(fā)現(xiàn)地毯上有點狀污漬，都應及時的做點清潔，這樣不僅可以減少對地毯的洗滌次數(shù)，還能保持地毯整體衛(wèi)生等…并做好記錄，避免疏忽漏洞，以便從細微處更好的服務于顧客，使賓客有賓至如歸的感覺，迎來更多的回頭客。在安全方面做到對電器開關(guān),水開關(guān),門鎖,門鏈,暖氣、空調(diào)等及時定期檢查,對跑冒滴漏盜等現(xiàn)象防患于未然.定期投放鼠藥,蟑螂藥等,及時防治害蟲對客房的危害,及時觀察,消毒，防止了傳染病的傳播.對老弱病殘等住客人及時提醒,避免了摔倒劃傷等現(xiàn)象發(fā)生.

賓館述職報告 篇3

各位領(lǐng)導、各位同事：

大家好！

新的一年開始了，回顧XX年的工作，在賓館領(lǐng)導的正確指導和幫助下，有大家的團結(jié)合作和自身的不斷努力，能為圓滿完成賓館的各項工作感到有一些成就感，也為一些服務細節(jié)上沒能完美有些深深地遺憾和自責，存在的不足，需要我們不斷改進和完善，繼續(xù)發(fā)揚團隊精神，爭取在XX年有新的成績。下面把我一年來的工作述職如下：

（一）執(zhí)行崗位職責情況：

(1)對上級領(lǐng)導下達的各項指令及客房事宜都能及時的負責計劃、組織、指揮及圓滿完成。

經(jīng)營情況：全年實現(xiàn)客房營業(yè)總收入 萬元，與去年同期相比下降了 萬元?？头咳瓿鲎鈹?shù) ，出租率 與去年同期相比下降了 。離賓館下達的營業(yè)指標（月均 萬）還有一定的差距，主要與濱海新區(qū)劃分大港區(qū)職能部門減少，商業(yè)往來減少，經(jīng)商客人下榻賓館入住機會減少有。

會議接待情況：XX年會議室使用 場次，今年會議年終時比較多，我和部門員工對會議接待上下的功夫比較大，由于賓館的會議室只有四個，每一個會議的人數(shù)、臺型布置及時間上等要求都不一樣，營銷單子下達以后，我都仔細思考，和營銷人員及與會主管商量后都能達到大家的滿意為止，中三樓有時開一天的大型會議中午和晚上都要撤臺擺臺，我們經(jīng)理基本都和員工一塊撤臺擺臺兼指揮。

在客房衛(wèi)生服務方面：衛(wèi)生質(zhì)量XX年保持比較穩(wěn)定，衛(wèi)生質(zhì)量是客房的生命線，部門的任何一個環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)半點馬虎，客房一如既往的堅持“員工自查、班長檢查、經(jīng)理抽查”的宗旨，客房有一段時間在缺員的狀況下，我及時進行了相應的調(diào)整，機動靈活的安排了班次情況，這種情況下，使客房衛(wèi)生仍能保質(zhì)保量，也更加提高了客房的團結(jié)協(xié)作精神。

在服務上，每一天的早班例會，都把前一天存在的問題和大家分析，從而督導員工遵守店紀店規(guī)，嚴格按照服務規(guī)范、標準和程序進行服務。

賓館述職報告 篇4

賓館客房部經(jīng)理

各位、各位同事：大家好！

（一）執(zhí)行崗位職責情況：

人員上的管理：賓館是以服務為核心的行業(yè)，員工的素質(zhì)高低，直接影響到酒店的興衰。因此員工素質(zhì)、服務質(zhì)量提高是賓館經(jīng)營最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)?？头咳藛T多，工作瑣碎，每一項工作的完成都需要員工攜手并肩的努力，這樣人員管理就至關(guān)重要。員工除了定期學習賓館的一些規(guī)章制度、質(zhì)監(jiān)部給客房培訓禮節(jié)操作知識外，每一天早班會我都要把前一天衛(wèi)生服務和員工思想動態(tài)方面遇到的問題及時分析糾正，往好的方面引導，以便提高服務質(zhì)量和人員素質(zhì)。還不定期的召開客房全體員工大會，工作中好的方面和需要改進的方面。對好的方面加以表揚，存在的問題做以警示。使員工知道自己該做什么，怎么做。從而進一步提高人員素質(zhì)和服務質(zhì)量。

在客房衛(wèi)生服務方面：客房部衛(wèi)生質(zhì)量20xx年保持比較穩(wěn)定，衛(wèi)生質(zhì)量是客房的生命線，部門的任何一個環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)半點馬虎，客房一如既往的堅持“員工自查、班長檢查、經(jīng)理抽查”的宗旨，客房有一段時間在缺員的狀況下，我們及時進行了相應的調(diào)整，機動靈活的安排了班次情況，這種情況下，使客房衛(wèi)生仍能保質(zhì)保量，也更加提高了客房的團結(jié)協(xié)作精神。在服務上，督導員工遵守店紀店規(guī)，嚴格按照服務規(guī)范、標準和程序進行服務。

會議接待及OK廳使用上的管理：今年會議年終時比較多，我和部門員工對會議接待上下的功夫比較大，由于賓館的會議室只有四個，每一個會議的人數(shù)、臺型布置及時間要求上都不一樣，營銷單子下達以后，我都仔細分析，從跟會人員、臺型布置（包括用多少椅子和桌子，有時椅子和桌子還要樓下和樓上的來回搬）、提醒結(jié)賬、會議時間要求上都仔細安排部署。等會議來時又和與會主管商量后都能達到與會人員的滿意為止，中三樓有時開一天的大型會議中午和晚上都要撤臺擺臺，由于人員不夠我們經(jīng)理基本都和員工一塊撤臺擺臺兼指揮。OK廳使用時間上比較靈活，經(jīng)常是沒提前預定突然使用，在這種情況下，我們能隨叫隨到，我本人也是多次聽到使用OK廳的電話后馬上趕來。從沒有在時間上耽誤過OK廳的使用。

對長包房迎送往來上的管理：長包房是賓館經(jīng)濟的重要來源。為達到長包房客人的滿意，對現(xiàn)有的長包房及時了解客戶的作息時間和生活上的要求，提供個性化服務。定期征詢客戶意見，為他們定時做衛(wèi)生，郵件收發(fā)，休閑娛樂、衣物洗滌等。

定期檢查、維修、保養(yǎng)設(shè)施設(shè)備，安全方面的管理：客房部占賓館經(jīng)營區(qū)域的面積很大，投資也占賓館整體投資的較大比重，客房設(shè)施能否達到規(guī)定的使用年限，是直接影響賓館效益和長遠發(fā)展的關(guān)鍵，所以在設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)上客房部嚴格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)規(guī)定，例如：客房飲水機三個月消毒清洗一次，空調(diào)網(wǎng)子三個月刷洗一次，浴簾、紗窗、紗簾一年清洗三次，床墊一季度翻一次，嚴格對棉織品、房間的電器、設(shè)施設(shè)備按正確方法操作和使用，以延長其使用壽命。特別是對地毯的保養(yǎng)，我們非常重視，要求員工在平時的工作中，只要發(fā)現(xiàn)地毯上有點狀污漬，都應及時的做點清潔，這樣不僅可以減少對地毯的洗滌次數(shù)，還能保持地毯整體衛(wèi)生等…并做好記錄，避免疏忽漏洞，以便從細微處更好的服務于顧客，使賓客有賓至如歸的感覺，迎來更多的回頭客。在安全方面做到對電器開關(guān),水開關(guān),門鎖,門鏈,暖氣、空調(diào)等及時定期檢查,對跑冒滴漏盜等現(xiàn)象防患于未然.定期投放鼠藥,蟑螂藥等,及時防治害蟲對客房的危害,及時觀察,消毒，防止了傳染病的傳播.對老弱病殘等住客人及時提醒,避免了摔倒劃傷等現(xiàn)象發(fā)生.

（二）工作中存在的問題

1、服務質(zhì)量有待向高級別學習，人員素質(zhì)有待進一步提高。尤其會議接待人員在操作程序上有待規(guī)范化，需要進一步培訓。

2、客房巡查、定期檢查制度需要進一步加強，將事故防患于未然。

3、小物品、軟片的保管、領(lǐng)取在規(guī)范化和制度化上還需嚴格控制。

（三）下一步工作目標

2、繼續(xù)加強客房衛(wèi)生管理，做到“員工自查、班長檢查、經(jīng)理抽查”，絲毫不能馬虎。員工自查包括衛(wèi)生和設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)，每個區(qū)域的班長每天住客房、走客房和空房必須都進入檢查，并有檢查記錄，經(jīng)理每天至少抽查20間房間并做好檢查記錄。對長包房班長和經(jīng)理必須每天都進入查看。爭取20xx年在衛(wèi)生方面不出現(xiàn)客人投訴的現(xiàn)象。（配合硬件設(shè)施檢查第三條一塊說明）。

3、制定硬件（水龍頭開關(guān)、手盆和馬桶下面的閥門、蛇皮管、空調(diào)、電視、燈、電器開關(guān)）等的定期檢查維修制度，避免突發(fā)事故。下一年度準備每周三下午兩位經(jīng)理和客房管理每個區(qū)域的三名班長對房間設(shè)施設(shè)備、衛(wèi)生聯(lián)合檢查，每月的第一周查北樓的AB區(qū)的二樓、三樓和中樓的一樓，第二周查北樓的AB區(qū)的四樓、五樓和中樓的二樓，第三周查中樓的三樓和會議室，第四周查環(huán)境區(qū)域和服務臺的設(shè)施設(shè)備和衛(wèi)生，每一次檢查人員都各自簽字。每月開一次全體客房員工大會，公布結(jié)果，對出現(xiàn)問題多的部門和好的部門分別給予記載到年終給予適當?shù)莫剳汀?/p>

4、做到會議室OK廳使用上每一次都讓客人滿意在賓館。

5、加強倉庫、消毒間擺放儲存上的管理，嚴格控制報廢標準，節(jié)約開支。

6、注重本部門工作作風，加強人性化管理，團結(jié)一致，形成良好的工作氛圍。

客房部

20xx年1月9日

賓館述職報告 篇5

賓館網(wǎng)絡經(jīng)理述職報告

尊敬的領(lǐng)導、各位同事：

我是XXX賓館的網(wǎng)絡經(jīng)理，很榮幸能夠在這里向大家匯報我在這一段時間內(nèi)的工作情況和成績。我在這段時間里努力工作，不斷學習和改進，努力提高賓館的網(wǎng)絡服務水平和用戶體驗。以下是我的述職報告：

一、工作概況

自我擔任網(wǎng)絡經(jīng)理以來，我全面負責賓館的網(wǎng)絡管理工作，包括網(wǎng)絡規(guī)劃、建設(shè)、運行和維護等方面。我通過制定并實施網(wǎng)絡發(fā)展規(guī)劃、定期檢查網(wǎng)絡設(shè)備、確保網(wǎng)絡安全等工作，全面提升了賓館的網(wǎng)絡服務水平。同時，我還積極參與各項網(wǎng)絡技術(shù)培訓和學習，提高了自身的專業(yè)技能和知識水平。

二、工作成績

1. 賓館網(wǎng)絡服務水平不斷提高：我根據(jù)賓館的實際需求制定網(wǎng)絡發(fā)展規(guī)劃，更新了網(wǎng)絡設(shè)備，優(yōu)化了網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)，實施了網(wǎng)絡安全措施，為賓館提供了更加穩(wěn)定、高效的網(wǎng)絡服務，用戶體驗得到了顯著提升。

2. 網(wǎng)絡故障處理更加及時有效：我建立了網(wǎng)絡故障處理流程，明確了責任人和時間節(jié)點，確保了故障處理的及時和有效，減少了因網(wǎng)絡故障給賓館帶來的損失和影響。

3. 參與了賓館的網(wǎng)絡推廣活動：我積極參與了賓館的網(wǎng)絡推廣活動，提高了賓館的網(wǎng)絡曝光度和知名度，為賓館的發(fā)展起到了積極的推動作用。

三、存在問題和改進措施

盡管在工作中取得了一些成績，但也存在一些問題和不足之處。我將采取以下措施加以改進：

1. 提高技術(shù)水平：我將繼續(xù)學習和提升自己的專業(yè)技能，與時俱進，不斷學習最新的網(wǎng)絡技術(shù)和發(fā)展趨勢。

2. 加強團隊合作：我將加強團隊合作，與其他部門密切合作，共同提高賓館的整體服務水平。

3. 完善網(wǎng)絡管理機制：我將繼續(xù)完善網(wǎng)絡管理機制，加強網(wǎng)絡故障處理流程和應急響應能力，提高網(wǎng)絡的穩(wěn)定性和可靠性。

四、展望未來

作為賓館網(wǎng)絡經(jīng)理，我將繼續(xù)努力工作，提高自己的綜合素質(zhì)和專業(yè)水平，不斷提升賓館的網(wǎng)絡服務水平和用戶體驗。我相信，在大家的支持和幫助下，我一定能夠取得更好的成績，為賓館的發(fā)展做出更大的貢獻。

賓館述職報告 篇6

(一)執(zhí)行崗位職責情況人員上的管理：賓館是以服務為核心的行業(yè)，員工的素質(zhì)高低，直接影響到酒店的興衰。因此員工素質(zhì)、服務質(zhì)量提高是賓館經(jīng)營最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。客房人員多，工作瑣碎，每一項工作的完成都需要員工攜手并肩的努力，這樣人員管理就至關(guān)重要。員工除了定期學習賓館的一些規(guī)章制度、質(zhì)監(jiān)部給客房培訓禮節(jié)操作知識外，每一天早班會我都要把前一天衛(wèi)生服務和員工思想動態(tài)方面遇到的問題及時分析糾正，往好的方面引導，以便提高服務質(zhì)量和人員素質(zhì)。還不定期的召開客房全體員工大會，總結(jié)工作中好的方面和需要改進的方面。

對員工好的方面加以表揚，存在的問題做以警示。使員工知道自己該做什么，怎么做。從而進一步提高人員素質(zhì)和服務質(zhì)量。在客房衛(wèi)生服務方面：客房部衛(wèi)生質(zhì)量XX年保持比較穩(wěn)定，衛(wèi)生質(zhì)量是客房的生命線，部門的任何一個環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)半點馬虎，客房一如既往的堅持“員工自查、班長檢查、經(jīng)理抽查”的宗旨，客房有一段時間在缺員的狀況下，我們及時進行了相應的調(diào)整，機動靈活的安排了班次情況，這種情況下，使客房衛(wèi)生仍能保質(zhì)保量，也更加提高了客房的團結(jié)協(xié)作精神。在服務上，督導員工遵守店紀店規(guī)，嚴格按照服務規(guī)范、標準和程序進行服務。控制損耗增收節(jié)支方面的管理：本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，杜絕浪費現(xiàn)象，在小物品發(fā)放上實行班長區(qū)域負責制，各區(qū)班長早晨統(tǒng)一領(lǐng)管，剩余物品晚上收回做記錄，做到收發(fā)明確，賬目清晰XX年小物品平均節(jié)省率30%。

(小物品平均每月費用元。)軟片從洗滌質(zhì)量、洗滌價格、服務是否到位等幾方面選了大港比較合適的一家，每個房間軟片洗滌費比原來節(jié)省電視等電器做到人走電停?？照{(diào)遙控器和電視遙控器的電池用門鎖換下來的舊電池繼續(xù)使用,走廊燈早晚專人負責開關(guān).飲水機客人退房后由查房人員關(guān)閉，從而也提高了員工的節(jié)能意識。

會議接待及ok廳使用上的管理：今年會議年終時比較多，我和部門員工對會議接待上下的功夫比較大，由于賓館的會議室只有四個，每一個會議的人數(shù)、臺型布置及時間要求上都不一樣，營銷單子下達以后，我都仔細分析，從跟會人員、臺型布置(包括用多少椅子和桌子，有時椅子和桌子還要樓下和樓上的來回搬)、提醒結(jié)賬、會議時間要求上都仔細安排部署。

等會議來時又和與會主管商量后都能達到與會人員的滿意為止，中三樓有時開一天的大型會議中午和晚上都要撤臺擺臺，由于人員不夠我們經(jīng)理基本都和員工一塊撤臺擺臺兼指揮。ok廳使用時間上比較靈活，經(jīng)常是沒提前預定突然使用，在這種情況下，我們能隨叫隨到，我本人也是多次聽到使用ok廳的電話后馬上趕來。從沒有在時間上耽誤過ok廳的使用。

賓館客服經(jīng)理述職報告范文三

各位領(lǐng)導、各位同事：

大家好!

新的一年開始了，回顧XX年的工作，在賓館領(lǐng)導的正確指導和幫助下，有大家的團結(jié)合作和自身的不斷努力，能帶領(lǐng)客房部員工圓滿完成賓館的各項工作，一些服務細節(jié)上還存在的不足，需要我們不斷改進和完善，繼續(xù)發(fā)揚團隊精神，爭取在XX年有新的成績。下面把我一年來的工作述職如下：

(一)執(zhí)行崗位職責情況：

人員上的管理：賓館是以服務為核心的行業(yè)，員工的素質(zhì)高低，直接影響到酒店的興衰。因此員工素質(zhì)、服務質(zhì)量提高是賓館經(jīng)營最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。客房人員多，工作瑣碎，每一項工作的完成都需要員工攜手并肩的.努力，這樣人員管理就至關(guān)重要。員工除了定期學習賓館的一些規(guī)章制度、質(zhì)監(jiān)部給客房培訓禮節(jié)操作知識外，每一天早班會我都要把前一天衛(wèi)生服務和員工思想動態(tài)方面遇到的問題及時分析糾正，往好的方面引導，以便提高服務質(zhì)量和人員素質(zhì)。還要不定期的召開客房全體員工大會，總結(jié)工作中好的方面和需要改進的方面。對好的方面加以表揚，存在的問題做以警示。使員工知道自己該做什么，怎么做。從而進一步提高人員素質(zhì)和服務質(zhì)量。

在客房衛(wèi)生服務方面：客房部衛(wèi)生質(zhì)量XX年保持比較穩(wěn)定，衛(wèi)生質(zhì)量是客房的生命線，部門的任何一個環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)半點馬虎，客房一如既往的堅持“員工自查、班長檢查、經(jīng)理抽查”的宗旨，客房有一段時間在缺員的狀況下，我們及時進行了相應的調(diào)整，機動靈活的安排了班次情況，這種情況下，使客房衛(wèi)生仍能保質(zhì)保量，也更加提高了客房的團結(jié)協(xié)作精神。在服務上，督導員工遵守店紀店規(guī)，嚴格按照服務規(guī)范、標準和程序進行服務。

控制損耗增收節(jié)支方面的管理：本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，杜絕浪費現(xiàn)象，在小物品發(fā)放上實行班長區(qū)域負責制，各區(qū)班長早晨統(tǒng)一領(lǐng)管，剩余物品晚上收回做記錄，做到收發(fā)明確，賬目清晰。XX年小物品平均節(jié)省率洗滌質(zhì)量、洗滌價格、服務是否到位等幾方面選了大港比較合適的一家，每個房間軟片洗滌費比原來節(jié)省電視等電器做到人走電停?？照{(diào)遙控器和電視遙控器的電池用門鎖換下來的舊電池繼續(xù)使用,走廊燈早晚專人負責開關(guān).飲水機客人退房后由查房人員關(guān)閉，從而也提高了員工的節(jié)能意識。

會議接待及ok廳使用上的管理：今年會議年終時比較多，我和部門員工對會議接待上下的功夫比較大，由于賓館的會議室只有四個，每一個會議的人數(shù)、臺型布置及時間要求上都不一樣，營銷單子下達以后，我都仔細分析，從跟會人員、臺型布置(包括用多少椅子和桌子，有時椅子和桌子還要樓下和樓上的來回搬)、提醒結(jié)賬、會議時間要求上都仔細安排部署。等會議來時又和與會主管商量后都能達到與會人員的滿意為止，中三樓有時開一天的大型會議中午和晚上都要撤臺擺臺，由于人員不夠我們經(jīng)理基本都和員工一塊撤臺擺臺兼指揮。ok廳使用時間上比較靈活，經(jīng)常是沒提前預定突然使用，在這種情況下，我們能隨叫隨到，我本人也是多次聽到使用ok廳的電話后馬上趕來。從沒有在時間上耽誤過ok廳的使用。

對長包房迎送往來上的管理：長包房是賓館經(jīng)濟的重要來源。為達到長包房客人的滿意，對現(xiàn)有的長包房及時了解客戶的作息時間和生活上的要求，提供個性化服務。定期征詢客戶意見，為他們定時做衛(wèi)生，郵件收發(fā)，休閑娛樂、衣物洗滌等。

定期檢查、維修、保養(yǎng)設(shè)施設(shè)備，安全方面的管理：客房部占賓館經(jīng)營區(qū)域的面積很大，投資也占賓館整體投資的較大比重，客房設(shè)施能否達到規(guī)定的使用年限，是直接影響賓館效益和長遠發(fā)展的關(guān)鍵，所以在設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)上客房部嚴格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)規(guī)定，例如：客房飲水機三個月消毒清洗一次，空調(diào)網(wǎng)子三個月刷洗一次，浴簾、紗窗、紗簾一年清洗三次，床墊一季度翻一次，嚴格對棉織品、房間的電器、設(shè)施設(shè)備按正確方法操作和使用，以延長其使用壽命。特別是對地毯的保養(yǎng)，我們非常重視，要求員工在平時的工作中，只要發(fā)現(xiàn)地毯上有點狀污漬，都應及時的做點清潔，這樣不僅可以減少對地毯的洗滌次數(shù)，還能保持地毯整體衛(wèi)生等…并做好記錄，避免疏忽漏洞，以便從細微處更好的服務于顧客，使賓客有賓至如歸的感覺，迎來更多的回頭客。在安全方面做到對電器開關(guān),水開關(guān),門鎖,門鏈,暖氣、空調(diào)等及時定期檢查,對跑冒滴漏盜等現(xiàn)象防患于未然.定期投放鼠藥,蟑螂藥等,及時防治害蟲對客房的危害,及時觀察,消毒，防止了傳染病的傳播.對老弱病殘等住客人及時提醒,避免了摔倒劃傷等現(xiàn)象發(fā)生.

(二)工作中存在的問題

服務質(zhì)量有待向高級別學習，人員素質(zhì)有待進一步提高。尤其會議接待人員在操作程序上有待規(guī)范化，需要進一步培訓。

定期檢查制度需要進一步加強，將事故防患于未然。

軟片的保管、領(lǐng)取在規(guī)范化和制度化上還需嚴格控制。

(三)下一步工作目標

服務質(zhì)量上配合質(zhì)監(jiān)部加強培訓，提高服務質(zhì)量，使服務質(zhì)量趨于規(guī)范化。XX年實際操作一項一項具體培訓。預計達到標準化水平。

班長檢查、經(jīng)理抽查”，絲毫不能馬虎。員工自查包括衛(wèi)生和設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)，每個區(qū)域的班長每天住客房、走客房和空房必須都進入檢查，并有檢查記錄，經(jīng)理每天至少抽查20間房間并做好檢查記錄。對長包房班長和經(jīng)理必須每天都進入查看。爭取XX年在衛(wèi)生方面不出現(xiàn)客人投訴的現(xiàn)象。(配合硬件設(shè)施檢查第三條一塊說明)。

手盆和馬桶下面的閥門、蛇皮管、空調(diào)、電視、燈、電器開關(guān))等的定期檢查維修制度，避免突發(fā)事故。下一年度準備每周三下午兩位經(jīng)理和客房管理每個區(qū)域的三名班長對房間設(shè)施設(shè)備、衛(wèi)生聯(lián)合檢查，每月的第一周查北樓的a b區(qū)的二樓、三樓和中樓的一樓，第二周查北樓的a b區(qū)的四樓、五樓和中樓的二樓，第三周查中樓的三樓和會議室，第四周查環(huán)境區(qū)域和服務臺的設(shè)施設(shè)備和衛(wèi)生，每一次檢查人員都各自簽字。每月開一次全體客房員工大會，公布結(jié)果，對出現(xiàn)問題多的部門和好的部門分別給予記載到年終給予適當?shù)莫剳汀?/p>

4、做到會議室ok廳使用上每一次都讓客人滿意在賓館。

消毒間擺放儲存上的管理，嚴格控制報廢標準，節(jié)約開支。

6、注重本部門工作作風，加強人性化管理，團結(jié)一致，形成良好的工作氛圍。

以上是我對XX年工作的匯報和XX年工作的設(shè)想，最后在這里感謝賓館領(lǐng)導對客房工作的支持，感謝各部門給予客房工作良好的配合，感謝客房部全體員工對我工作的支持和理解，也真誠希望今后大家繼續(xù)團結(jié)協(xié)作，為賓館明天更加美好貢獻力量。

賓館客服經(jīng)理述職報告范文四

各位領(lǐng)導、各位同事：

大家好!

新的一年開始了，回顧20xx年的工作，在領(lǐng)導的正確指導和幫助下，在大家的團結(jié)合作和自身的不斷努力下，帶領(lǐng)客房部員工圓滿完成了酒店的各項工作，一些服務細節(jié)上還存在的不足，需要我們不斷改進和完善，繼續(xù)發(fā)揚團隊精神，爭取在20xx年能夠更上一層樓。

下面把我一年來的工作述職如下：

(一)執(zhí)行崗位職責情況： 人員上的管理：酒店是以服務為核心的行業(yè)，員工的素質(zhì)高低，直接影響到酒店的興衰。因此員工素質(zhì)、服務質(zhì)量的不斷提高是酒店經(jīng)營最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)?？头咳藛T多，工作瑣碎，每一項工作的完成都需要員工攜手并肩的努力。員工除了定期學習酒店的一些規(guī)章制度、培訓禮節(jié)操作知識外，每天早班會我都要把前一天衛(wèi)生服務和員工思想動態(tài)方面遇到的問題及時分析糾正，往好的方面引導，以便提高服務質(zhì)量和人員素質(zhì)。還不定期的召開客房全體員工大會，總結(jié)工作中好的方面和需要改進的方面。對好的方面加以表揚，存在的問題做以警示。使員工知道自己該做什么，怎么做。從而進一步提高人員素質(zhì)和服務質(zhì)量。

在客房衛(wèi)生服務方面：客房部衛(wèi)生質(zhì)量班長檢查、經(jīng)理抽查”的宗旨，客房有一段時間在缺員的狀況下，我們及時進行了相應的調(diào)整，機動靈活的安排了班次情況，這種情況下，使客房衛(wèi)生仍能保質(zhì)保量，也更加提高了客房的團結(jié)協(xié)作精神。在服務上，督導員工遵守店紀店規(guī)，嚴格按照服務規(guī)范、標準和程序進行服務。 控制損耗增收節(jié)支方面的管理：本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，杜絕浪費現(xiàn)象，在小物品發(fā)放上實行班長區(qū)域負責制，各區(qū)班長早晨統(tǒng)一領(lǐng)管，剩余物品晚上收回做記錄，做到收發(fā)明確，賬目清晰。20xx年小物品平均節(jié)省率30%。(小物品平均每月費用 元。)。

會議接待及OK廳使用上的管理：臺型布置及時間要求上都不一樣，營銷單子下達以后，我都仔細分析，從跟會人員、臺型布置(包括用多少椅子和桌子，有時椅子和桌子還要樓下和樓上的來回搬)、提醒結(jié)賬、會議時間要求上都仔細安排部署。等會議來時又和與會主管商量后都能達到與會人員的滿意為止，中三樓有時開一天的大型會議中午和晚上都要撤臺擺臺，由于人員不夠我們經(jīng)理基本都和員工一塊撤臺擺臺兼指揮。OK廳使用時間上比較靈活，經(jīng)常是沒提前預定突然使用，在這種情況下，我們能隨叫隨到，我本人也是多次聽到使用OK廳的電話后馬上趕來。從沒有在時間上耽誤過OK廳的使用。

對長包房迎送往來上的管理：

衣物洗滌等。 定期檢查、維修、保養(yǎng)設(shè)施設(shè)備。

紗窗、紗簾一年清洗三次，床墊一季度翻一次，嚴格對棉織品、房間的電器、設(shè)施設(shè)備按正確方法操作和使用，以延長其使用壽命。特別是對地毯的保養(yǎng)，我們非常重視，要求員工在平時的工作中，只要發(fā)現(xiàn)地毯上有點狀污漬，都應及時的做點清潔，這樣不僅可以減少對地毯的洗滌次數(shù)，還能保持地毯整體衛(wèi)生等…并做好記錄，避免疏忽漏洞，以便從細微處更好的服務于顧客，使賓客有賓至如歸的感覺，迎來更多的回頭客。

空調(diào)等及時定期檢查,對跑冒滴漏盜等現(xiàn)象防患于未然.定期投放鼠藥,蟑螂藥等,及時防治害蟲對客房的危害,及時觀察,消毒，防止了傳染病的傳播.對老弱病殘等住客人及時提醒,避免了摔倒劃傷等現(xiàn)象發(fā)生.

(二)工作中存在的問題 服務質(zhì)量有待向高級別學習，人員素質(zhì)有待進一步提高。尤其會議接待人員在操作程序上有待規(guī)范化，需要進一步培訓。 定期檢查制度需要進一步加強，將事故防患于未然。 軟片的保管、領(lǐng)取在規(guī)范化和制度化上還需嚴格控制。

(三)下一步工作目標 ：

服務質(zhì)量上配合質(zhì)監(jiān)部加強培訓，提高服務質(zhì)量，使服務質(zhì)量趨于規(guī)范化。實際操作一項一項具體培訓。預計達到標準化水平。

班長檢查、經(jīng)理抽查”，絲毫不能馬虎。員工自查包括衛(wèi)生和設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)，每個區(qū)域的班長每天住客房、走客房和空房必須都進入檢查，并有檢查記錄，經(jīng)理每天至少抽查20間房間并做好檢查記錄。對長包房班長和經(jīng)理必須每天都進入查看。爭取20xx年在衛(wèi)生方面不出現(xiàn)客人投訴的現(xiàn)象。(配合硬件設(shè)施檢查第三條一塊說明)。

手盆和馬桶下面的閥門、蛇皮管、空調(diào)、電視、燈、電器開關(guān))等的定期檢查維修制度，避免突發(fā)事故。下一年度準備每周三下午兩位經(jīng)理和客房管理每個區(qū)域的三名班長對房間設(shè)施設(shè)備、衛(wèi)生聯(lián)合檢查，每月的第一周查北樓的A B區(qū)的二樓、三樓和中樓的一樓，第二周查北樓的A B區(qū)的四樓、五樓和中樓的二樓，第三周查中樓的三樓和會議室，第四周查環(huán)境區(qū)域和服務臺的設(shè)施設(shè)備和衛(wèi)生，每一次檢查人員都各自簽字。每月開一次全體客房員工大會，公布結(jié)果，對出現(xiàn)問題多的部門和好的部門分別給予記載到年終給予適當?shù)莫剳汀?/p>

4、做到會議室OK廳使用上每一次都讓客人滿意在賓館。

消毒間擺放儲存上的管理，嚴格控制報廢標準，節(jié)約開支。 6、注重本部門工作作風，加強人性化管理，團結(jié)一致，形成良好的工作氛圍。

以上是我對20xx年工作的匯報和20xx年工作的設(shè)想。 最后在這里感謝酒店領(lǐng)導對客房工作的支持，感謝各部門給予客房工作良好的配合，感謝客房部全體員工對我工作的支持和理解，也真誠希望今后大家繼續(xù)團結(jié)協(xié)作，為賓館明天更加美好貢獻力量。

賓館客服經(jīng)理述職報告范文五

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：

大家好!

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過去。我在這里向大家提前拜個早年：祝大家新春愉快，合家歡樂!

我在咱們公司已工作行政部、采購部、物業(yè)部、客房部都呆過，負責相關(guān)的主要業(yè)務。特別是客房部，我工作的時間最長，有12年。經(jīng)過多年的工作歷練，我對咱們酒店的業(yè)務工作能夠做到心中有數(shù)，成竹在胸。這次，重回客房部服務，是承蒙領(lǐng)導對我的器重，把酒店改革后的重任交給我。起初，我也曾猶豫過，比我優(yōu)秀的人才到處都是，我能擔此重任嗎。見我猶豫不決，總經(jīng)理專門找我談話，表達了事件的緊迫性猶如救火一般，希望我挑起這個重擔，幫酒店渡過難關(guān)。作為一名老員工，酒店遇到困難需要我的時候，我是義不容辭的。我決定接下客房部經(jīng)理一職。

在辛勤忙碌的一年里，我首先很感謝各位領(lǐng)導對我的關(guān)心和指導以及各位同事對我的支持和幫助，特別是公司開業(yè)前期，為給客人營造一個干凈、舒適、美觀的休息場所，新老員工辛勤工作，不分晝夜，忙前忙后地布置酒店。

現(xiàn)在，我借此機會，向大家道一聲謝，“謝謝大家對我工作的支持。你們辛苦了，你們才是我們長安酒店的功臣。”

一、認真努力，做好采購工作今年上半年，我主要負責酒店的采購任務。每次接到任務，我都會通過各種渠道了解物品的市場信息。經(jīng)常來回跑市場，為酒店采購品質(zhì)優(yōu)，價格適中的商品。特別是三月份酒店裝修期間，采購任務量大、任務重。

我經(jīng)常開車跑市場共20多次，經(jīng)常是早出晚歸。而且，我們只有兩個人，我既當司機，又當采購。其中的辛苦，不言而喻。但為了公司，我毫無怨言，即使犧牲休息日，也要確保采購工作的順利完成。

二、布置周全，保證酒店順利開業(yè)咱們酒店開業(yè)前期，一切都處于一片空白。首先，酒店裝修后，設(shè)備、家具的配置和酒店的衛(wèi)生打掃是重點。我積極組織新老員工完成客房清潔工作。堅持白天打掃，夜里搬運家私、設(shè)備。通過大家的不懈努力，以昂揚的斗志，勇于拼搏的精神，順利完成了酒店的客房布置任務。然后是對新員工的培訓工作。酒店開業(yè)，新員工占絕大多數(shù)，為了讓他們按時能夠上崗。我們老員工一輩在這里是費勁心力，每天不僅要堅持上班，休息時間還要不顧疲憊，為新員工培訓。我要特別感謝客房部的李亞妮、南非連。因為有你們精心的指導，培訓工作完成得很順利。我們的新員工都能夠在酒店試營業(yè)期間正常上崗，沒有出現(xiàn)任何差錯。

三、認真細致，做好客房部的日常管理一是完善客房部管理制度，通過精心、全心、貼心、耐心、熱心的服務提高整體服務標準。帶動員工的工作激情。二是加強對客房衛(wèi)生質(zhì)量的監(jiān)督，務必保證客房的干凈、整潔。三是開源節(jié)流、控制物品損耗，強化員工的節(jié)約意識。四是取消樓層臺班，成立服務中心，便于管理，提升服務質(zhì)量，節(jié)約經(jīng)費。五是保障入住客人的安全，做好消防治安工作。四、工作中還存在的不足回顧一年的工作，工作中的風風雨雨時時在眼前隱現(xiàn)。

雖然工作取得了一定的成績，但我也認識到工作中的不足：一是客房的衛(wèi)生檢查制度仍需加強，走動式管理堅持落實。二是員工個人的綜合素質(zhì)和服務意識還有待提高。三是對突發(fā)事件的處理不夠完善，應變能力有待加強。四是日常對客服務當中，員工服務技巧不到位?？偨Y(jié)過去，展望未來，今后，我會努力改進上述的不足，在自己的崗位上認真履職，改進措施，做好客房部的管理工作。

爭取給客戶營造一個溫馨、舒適、干凈、美觀的住宿環(huán)境。以上是的述職匯報，請各位領(lǐng)導評議，歡迎對本人工作多提寶貴意見，并借此機會，向一貫關(guān)心、支持和幫助我工作的各位領(lǐng)導和同事表示誠摯的謝意。

賓館述職報告 篇7

導語：春去秋來，四季輪回，公司已經(jīng)邁進一個新世紀。我們財務部也有了一個全新的開始，人員結(jié)構(gòu)有較大的調(diào)整，基本上都是新人、新崗位，帶隊的任務落在我的肩上。我們都感到擔子重了、壓力大了，但是我們沒有畏縮，在領(lǐng)導的正確引導和各部門的大力支持下，憑著責任心和敬業(yè)精神，我們逐步成熟起來。為了進一步的發(fā)展和提高，我覺得有必要對這半年多的工作做一簡單的回顧。

1、自動參加進步性教誨活動，當真進行自我黨性分析，竭力加強黨性見解。

根據(jù)中間和省市及東湖工委關(guān)于進步性教誨的要求，我當真進修了《中國共產(chǎn)黨章程》、《保存共產(chǎn)黨員進步性教誨讀本》、胡錦濤同志《在新期間保存共產(chǎn)黨員進步性專題報告會上的講話》、黨的十六大、十六屆四中和五中全會精神；聽了***同志的進步古跡報告和市委黨校教授***的專題帶領(lǐng)。使我對保存共產(chǎn)黨員進步性的緊張性和必要性有了深入熟悉，對黨員進步性的屬性、內(nèi)涵和外在表現(xiàn)及根本特征有了根本明白，深切地感覺到了保存共產(chǎn)黨員進步性是共產(chǎn)黨人與時俱進的永久主題。

經(jīng)過議定深切進修和廣泛收羅定見，我當真進行了自我黨性分析，自動展開自我責怪，明白地看到了本身的題目和不敷。經(jīng)過議定深入地分析本身存在的題目的內(nèi)涵因為，進一步明了了整改方向，并決議信念加強進修，加強本領(lǐng)，切當變化工作中浮躁感情，謙虛謹慎，耿介自律，與賓館全部干部員工互助進修、共建和諧、共創(chuàng)光輝！

2、狠抓硬環(huán)境的構(gòu)筑，保存和進步硬件辦法的效用。

1、綜合環(huán)境整治。

20**年初，應市當局領(lǐng)要求，按時排除了賓館泊車場前兩棟有礙東湖景觀、毀壞賓館集體風致的構(gòu)筑物，結(jié)束了近3000平方米的草坪綠化，還建大家衛(wèi)生間，新構(gòu)筑商務中間，辦公地區(qū)掃數(shù)進行了裝修，構(gòu)筑專用的有毒有害燒毀物寄存點。改革一號樓工作間，投入資金60多萬元。

2、高壓供電增容工程

高壓供電增容是淘汰燃煤鍋爐的必要前提早提。賓館原有供電容量為400千伏安，跟著賓館配置改革更新及辦事效用的增加，供電容量不能滿足賓館必要，必須增容到1430千伏安，增加630千伏安的容量。與供電部分詢問，掃數(shù)工程需資金160萬元擺布。工程部多方尋找干系，工程費用仍居高不下。最終，我經(jīng)過議定多種渠道，最終以25.2萬元辦理掃數(shù)工程費用，為賓館節(jié)減資金130多萬元。

3、新建太陽能中間供熱工程

賓館的兩臺鍋至今已利用十六年，遠遠超出利用年限，存在著巨大的安定隱患，如產(chǎn)生安定變亂，其吃虧不可估計，也達不到環(huán)境辦理系統(tǒng)的要求，運行本錢高，年消耗本錢達40萬元。經(jīng)工程立項后，經(jīng)過議定經(jīng)理辦公會探討決議賓館辦公室和工程保險補綴部互助當真太陽能工程前期市場查看、方案計劃、工程互助意向的商務洽商。在10月下旬召開的專題經(jīng)理辦公上肯定了****公司為太陽能供貨及施工單位，工程費用48萬元。我對工程發(fā)起了詳細要求：確保工程質(zhì)量，滿足賓館熱水供給需求，售后辦事及時殷勤，工程費用全包干，不再產(chǎn)生別的費用。如今，太陽能中間熱水器供熱結(jié)果精良。

4、網(wǎng)球場修復。

賓館網(wǎng)球場自建成后一貫閑置，荒草叢生。為了增加賓館文娛效用，投資近20多萬元對網(wǎng)球園大地、防護網(wǎng)、照明燈進行了極具專業(yè)性的修整，結(jié)果精良。

5、燙平機、烘干機、蒸飯車的購買、床上用品的更新。新建了太陽能中間供熱水系統(tǒng)，原燃汽型燙平機、蒸飯車等配置不能利用，賓館投資12.5萬元購買了燙平機、烘干機各一臺、蒸飯車二臺。別的，投資8.5萬元更新了掃數(shù)床上用品。

6、消防辦法的保護與更新

20**年，賓館結(jié)束了三個大的安定隱患整改項目。（1）淘汰舊的燃煤鍋爐。（2）更新掃數(shù)的滅兵器76具，投入資金0.5萬元；（3）更新消防自動監(jiān)控報警系統(tǒng)的煙感器71個，投入資金2萬元。

3、狠抓軟環(huán)境的構(gòu)筑，立異和提拔賓館軟環(huán)境質(zhì)量。

1、加強營銷宣揚，進步賓館馳名度，拓展客源空間

多年來，我一貫特別珍視賓館市場營銷與宣揚。這項工作一貫由我主辦。我屢次強調(diào)：做好一次歡迎，便是做好了一次告白；客戶的口碑便是我們的形象。在每一次緊張歡迎及大型會務歡迎前，我老是親身主持召開專題集會，交代各個工作關(guān)鍵中必要珍視的題目，并進行分工。會后，親身到現(xiàn)場查抄落實環(huán)境。在我的批示下，賓館告成歡迎了出席****藝術(shù)節(jié)揭幕式的省市帶領(lǐng)人和國度院士及八國專家朋儕、全國******評審團成員及省市帶領(lǐng)、告成歡迎了百余次各種級別的大中型集會。賓館的歡迎工作獲得各級帶領(lǐng)及賓客的同等好評

20**年，受進步性教誨活動以及賓館周邊農(nóng)家樂等經(jīng)濟型酒樓興起，賓館客源大幅裁減。為了拓展客源空間，我親身向營銷人員教導營銷方向。上半年，重點開掘在黌舍、商企等單位，下半年側(cè)重于向行政奇跡單位，黃金周和節(jié)假日向零散客傾斜。別的，還采納一系列的宣揚辦法。(1)本年四月份，我請來了《**晚報》、《**日報》及**電視臺記者，以賓館靚麗的紅楓、碧桃等風景為題進行宣揚造勢（2)在《**交通》和《**省星級飯店旅游交通圖》上登載集圖片與筆墨為一體的告白。(3)定制了派克水性筆、賓館專用一次性紙杯及20**年新春禮品薄。(5)指定辦公室和前廳部參加當局采購集會定點供給單位的投標，連續(xù)四年被肯定了市當局集會定點采購單位。

2、加強平常辦理，進步辦事質(zhì)量，進步辦理程度。

在平常辦理中，我主張以集會式樣兌現(xiàn)企業(yè)辦理上的及時性、針對性、果然性、民主性。20**年，我親身主持召開的各種辦公集會60余次。此中：經(jīng)理辦公會17次，各部分專題工作集會25次，龐大歡迎及龐大查抄前的專題工作集會12次。

3、以建立活動為契機，打造精良的天然與人文環(huán)境

20**年，賓館結(jié)束了全國文明風景旅游區(qū)、全國文明都會、省級衛(wèi)生都會的建立活動，ISO14001環(huán)境辦理系統(tǒng)的復評、星級飯店復核。在集會上，我頻頻強調(diào)：“查抄不是壞事，這是對我們各項工作的查驗和進步。我們的硬件辦法比不上他人，但我們具有得天獨厚的天然環(huán)境，倘若我們不把粉飾環(huán)境的工作做足，不闡揚好、慶幸用好這個優(yōu)勢，我們就再異國任何吸惹人的處所了?！?/p>

在一系列的建立活動中，我堅定有構(gòu)造、有方案、有分工，有落實、有查抄，任務明了、職責明了的原則，廣泛宣揚與策動。在資金緊急的環(huán)境下，我力主投入了大量資金結(jié)束建立活動。投入0.9萬元進行了排污辦理的改革及破壞路面修復，投入2.5萬元進行油漆革新，投入1.5萬元購買廚房衛(wèi)生配置，投入0.5萬元進行泅水池的清洗，投入0.5萬元進行公用導向系統(tǒng)的更新，投入0.2萬元購買新地毯及地毯清洗。

4、下一步的工作籌劃

20**年，在賓館全部員工互助竭力下，克服了諸多慶幸身分，非凡是原材料漲價造成本錢加大以及各項費用增加，但賓館還存在著一些制約經(jīng)濟增加的身分：賓館集體硬件辦法的檔次有待進一步進步；工效用工日趨緊急，工效用工將成為瓶頸。賓館如何成長、如何走下去，走向那邊是我永久的探討主題。我們要學會分析，一分為二的看題目，看清本身的優(yōu)勢與劣勢，找準本身的立足點。我覺得：

賓館今后的成長目標便是：依托**，抓住**的成長機會，將賓館構(gòu)筑成一個集會務、商務、度假于一體的四星級旅店，周全打造**馳名品牌。切當作到：辦理專業(yè)化。建立行之有效的批示、履行、監(jiān)督、反饋四大辦理系統(tǒng)；辦事本性化。以標準化、典范化辦事為根本，竭力追求辦事的本性化，以此博得最大的長處空間；策劃特點化。賓館有著充裕的會務歡迎經(jīng)驗，我們要把會務歡迎做成特點，做成專業(yè)。

20**年，我將根據(jù)市當局倡導的政事離開、政企離開、立足于自收自支、效益好的多做貢獻的原則，竭力摸索新的辦理模式、運營模式，沖破舊的分派軌制，建立新的鼓勵機制，結(jié)束大廳的點綴竄革及集會室擴容改建點綴竄革工程，招商引資新建別墅的新建工作，創(chuàng)設(shè)賓館新的光輝！

賓館述職報告 篇8

各位領(lǐng)導，各位議員：

大家下午好！

20xx年是我被分配到酒店的xx酒店的第一年，我是我參加我的工作最艱難的一年?；叵脒^去一年，充滿情感，都相信信任管理的舒適，但也被連根拔起，投擲荒涼的兒子;都依賴于酒店的家族自豪感，也對別人，失落;既克服困難，甚至是成功的喜悅，也通過努力工作，無情的報酬，但總是忍耐不耐煩。不管怎么說，在20xx年讓我難忘，我得到了一個很好的鍛煉，并取得了很大的進步。我要向酒店領(lǐng)導人表示衷心的感謝，他們給了我機會和信任。我要向向我表示我強烈支持和幫助我的同事表示真誠的感謝，我要表示我的理解和支持。我的家人和朋友表示深深的遺憾。這里我是一年工作向大家簡要報告，請對我的工作發(fā)表評論，我真誠希望各位領(lǐng)導和同事的批評和糾正。 去年3月，隨著酒店領(lǐng)導者的總數(shù)，如信托和信托，肩負管理公司股東的期望，我們管理的四人一組住在xx酒店，實施綜合管理。當時xx酒店，管理系統(tǒng)不完善，服務標準不統(tǒng)一，工作職責不明確，酒店可以看到無處不在的臟亂現(xiàn)象，工作人員的思考，百事可樂。被任命為我的酒店執(zhí)行總經(jīng)理，很清楚肩膀上的壓力。當管理團隊駐扎時，首先從內(nèi)部關(guān)系的合理管理，成立領(lǐng)導團隊，進行酒店內(nèi)部機構(gòu)的設(shè)立，并對中間的管理人員進行重新任命，成立了酒店領(lǐng)導決策團隊，負責工作的開展，明確，使分工負責。然后，為了嚴格執(zhí)行酒店行業(yè)管理體系等工作制度，并任命了監(jiān)事，工頭等基層管理人員，并對各部門的職責進行了適當調(diào)整，使酒店的經(jīng)營管理迅速進入正常軌道。其次是制定工作計劃，明確業(yè)務和盛興同步思維。從冉冉升起的星星，按照酒店藍色盡快盡快，要求，并很快正式啟動明星的整改工作。在新星 準備過程中，為了讓管理者更好地掌握旅游酒店星級和評估標準相關(guān)內(nèi)容，三星級旅游酒店有一個清晰的了解，我個人為酒店的全體員工教授了星級評價標準。為了使盛興整改工作更加系統(tǒng)化，我也嚴格控制三星級酒店的條件，親自準備發(fā)出兩個整改表。在改造中，每個改造項目我都要參觀現(xiàn)場指導，監(jiān)督和實施。在每個人的共同努力下，在短短不到四個月的時間內(nèi)，酒店通過了重慶和南川兩星級評級機構(gòu)的檢查，成功獲得三星級旅游酒店。做好整改工作的同時，管理和服務工作也不斷加強，一方面健全完善相關(guān)管理制度，規(guī)范管理。從3月18日起接管xx酒店管理到4月底40天的時間，每天我深入現(xiàn)場，深入員工了解和熟悉情況，晚上坐下來開發(fā)相關(guān)的管理系統(tǒng)，然后提交董事會討論酒店的采用在此期間引入了基本管理系統(tǒng)，并在管理層實施。此外，我還親自修改了xx酒店工作人員手冊的準備工作。管理系統(tǒng)和 規(guī)定的介紹，使所有管理人員和員工在管理和服務過程中實現(xiàn)法律遵循，有效提高酒店的管理水平。另一方面加強培訓，提高員工素質(zhì)和客戶服務質(zhì)量。對于酒店的工作人員經(jīng)歷了幾次變化的實際情況的管理模式，酒店的各個部門都存在著不同層次的服務感，服務禮貌和禮貌，服務不規(guī)范等等，我們管理集團進入，指導各部門根據(jù)3月下旬至4月中旬期間的基本知識培訓，基本服務技能培訓，組織基本服務技能培訓，組織基本服務技能培訓，組織基本服務技能培訓，組織基本服務技能培訓，管理制度和員工手工培訓，使員工的服務技能和酒店意識得到顯著提高。在培訓的同時，我始終堅持以質(zhì)量為中心，嚴格按照酒店質(zhì)量管理暫行規(guī)定，嚴格的質(zhì)量控制，使之達到高標準和嚴格的要求，酒店的客戶服務質(zhì)量在短時間內(nèi)的時間也大大改善。在業(yè)務上，我也不斷拓展自己的思維，完善服務項目，盡快適應當?shù)厥袌瞿洗?，同時創(chuàng)新管理，從收入和儲蓄上做出文章，做出一定的 影響。

上面的成就，充滿了我多少的苦難，更充滿了我無盡的痛苦。努力一次又一次不重要，困難，然后我會盡一切辦法克服，但我不能容忍別人的懷疑和誤解。我記得酒店明星在籌備工作中，我愛老板的老板任命，而且從工作的功能上來說，F(xiàn)陵訂購了一些印刷材料，但后來被老板無理懷疑，我得到很多好處，也特別送人寫一份調(diào)查報告。其實，只有我個人知道，為了更好的完成工作，價格我是一個壓力，然后壓力，通過關(guān)系信用，提前交貨，我也校對到下午差不多3點鐘午餐和自己的口袋請大家吃。我從來沒有受過這種屈辱，我?guī)缀跞滩蛔?。曾?jīng)一次，我的薪水不能得到老板和相關(guān)的領(lǐng)導的認可，悲傷和悲傷的味道只有在夜晚的死亡吞下。這里我要感謝團隊的幾個成員的管理，是我們并肩戰(zhàn)斗生存的困難，結(jié)果獲得，不能沒有你的努力工作付出。經(jīng)過一段時間的運行，老板的老板從開始懷疑到現(xiàn)在的信任，我想壓力也是階段性的 這是很容易。

20xx年xx酒店集團董事長和酒店管理公司領(lǐng)導的領(lǐng)導下，酒店員工共同努力面對各種不利因素克服困難，牢牢把握穩(wěn)定，創(chuàng)新，發(fā)展思路，思考，抓住以三星為契機，以質(zhì)量和效率為核心，以加強管理為手段，將整合部門作為轉(zhuǎn)折點，規(guī)范員工的儀器，密切關(guān)注員工服務和業(yè)務技能培訓，盡一切可能拓寬市場，大力節(jié)能，努力提高經(jīng)營質(zhì)量，更好地完成年度確定目標和任務。同時酒店的管理已逐步在南川市各級領(lǐng)導和酒店的認可和贊譽。

在年的管理上，我認真地練習他們的職責，做工作所需的職責，雖然有時由于缺乏經(jīng)驗達到完美的效果，蛤蜊我要做的，努力做到最好在嚴格的自我 - 學科，樹立榜樣，我盡最大努力爭取榜樣，我盡量不做自己的身份認同，不從事專業(yè)化，而同事也要厚厚。經(jīng)常下到基層和員工一起搬 移動桌椅，送茶送水，通盤菜。我真的以為，和我們在一起，我學到了很多東西，但也及時檢測的問題，也覺得非常豐富。

我經(jīng)常想，根據(jù)我的經(jīng)驗和經(jīng)驗，從酒店經(jīng)理的要求有一定差距，我只有高度的奉獻精神和奉獻精神，為酒店的事業(yè)彌補缺乏的經(jīng)驗和經(jīng)驗。我一直注重自己的角色和形象，秉承更嚴謹，更高，更好的指導思想，真正的干部，干干的真實工作作風，嚴格要求自己，認真做好工作。同時，我知道學習的重要性，我抓住每一個機會，到書，到高層領(lǐng)導，到同事學習，走出學校，用科學理論，優(yōu)秀的領(lǐng)導成功的管理經(jīng)驗，同事現(xiàn)在的業(yè)務摘要等酒店的高級管理經(jīng)驗豐富和提高自己。

回顧過去一年的辛勤工作，雖然充滿了艱難，但我真的覺得很飽滿，而且我和工作人員并肩工作，不僅增加了感情，建立了友誼，而且收到了很多有用的靈感，工作和管理能力也有了一定的提高?？? 結(jié)一年工作，我認為有收益和損失，這三個方面的主要弱點，這是我自己的努力方向。首先，提高意識水平。特別是在可能出現(xiàn)的問題和困難的工作中，要注意把握整體，提高工作的可預測性，同時注意防止發(fā)燒，簡單處理事情，始終保持強烈的緊迫感;第二是防止焦慮，部署和要求的工作，充分尊重現(xiàn)實，反映層次，不同處理，一步一步，避免一刀切，全部;第三是避免要求嚴格的人。工作一般的高標準，嚴格的要求是可以理解的，但在一些具體問題上不能一切都是完美的，因為人，因為事情，因為要反映差異，以避免不經(jīng)意地傷害員工的熱情，人才發(fā)揮好，保護，創(chuàng)造一個充滿活力的良好局面。

最后，我想說的是，如果我xx的酒店工作有一定的結(jié)果，如果我的個人工作仍然有點有效，這是由于所有工作人員的共同努力，我要感謝我的上司我的培訓并幫助，感謝您的同事的理解和支持。

賓館述職報告 篇9

酒店賓館工作年終述職報告范文

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：

大家下午好!

XX年是我受飯店委派到xx賓館工作的第一年，也是我自參加工作以來走得最為艱難的一年?；叵脒^去的一年，感慨萬千，既有得到領(lǐng)導信任外派管理的欣慰，又有背井離鄉(xiāng)、拋家別子的凄涼;既有背靠飯店大家庭的自豪，又有寄人籬下、聽人使喚的失落;既有克服重重困難，偶獲成功的喜悅，又有通過辛苦勞作，不懈付出，但始終見效甚微的感傷。不管理怎么說，XX年使我終身難忘，我從中得到了很好的鍛煉，并獲得了較大的進步。在這里我要對給予我機會和信任的成總等飯店領(lǐng)導表示衷心的感謝，要對給予我關(guān)心和幫助的作為我堅強后盾的同事們表示真誠的謝意，也要對給予我理解與支持的我的家屬和朋友們表示深深的歉意。下面我把一年來的工作向大家作一簡要匯報，請大家對我的工作進行評議，我真誠的希望得到各位領(lǐng)導和同仁的批評和指正。

去年領(lǐng)班等基層管理人員，并對各部門職責適當進行了調(diào)整，使賓館的經(jīng)營和管理很快步入了正常的軌道。其次是制定工作計劃，明確了經(jīng)營和“升星”同步走的思路。從“升星”方面，按照賓館藍藍“能快則快盡量快”的要求，很快就正式啟動了升星的整改工作。在升星準備過程中，為了讓管理人員更好的把握《旅游飯店星級的劃分及評定》標準相關(guān)內(nèi)容，對三星級旅游飯店有一個清楚的認識，我親自為賓館全體管理人員講授了星級的評定標準。為了讓升星整改工作更加系統(tǒng)化，我還認真對照“三星級”飯店的條件，親自擬定印發(fā)了兩次整改表。在改造中，每個改造項目我都親臨現(xiàn)場指導，督查落實。在大家的共同努力下，在短短的不到四個月的時間，賓館就順利通過了重慶和南川兩級星級評定機構(gòu)的檢查，成功榮膺“三星級”旅游飯店。在搞好升星整改工作的同時，管理和服務工作也在不斷的加強，一方面健全和完善相關(guān)管理制度，規(guī)范管理。自姿態(tài)風度規(guī)范、電話禮節(jié)、行為規(guī)范等基礎(chǔ)知識培訓，組織了基本服務技能培訓，還組織了各項管理制度和《員工手冊》的培訓，使員工的服務技能和酒店意識明顯得以提高。在加強培訓的同時，我始終堅持以質(zhì)量為中心，嚴格按照《賓館質(zhì)量管理暫行規(guī)定》，嚴把質(zhì)量關(guān)，做到高標準，嚴要求，賓館的對客服務質(zhì)量在較短的時間內(nèi)也有明顯提高。在經(jīng)營中，我還不斷拓展思路，完善服務項目，盡快適應了南川當?shù)厥袌?，同時創(chuàng)新管理，從創(chuàng)收和節(jié)支上齊做文章，取得了一定的效果。

以上成績的取得，飽含著我?guī)锥嗟钠D難，更飽含著我無盡的辛酸。工作再苦再累無所謂，困難再大我也會想盡辦法努力去克服，但是我難以容下別人猜疑和誤解。記得在賓館升星準備工作中，我愛業(yè)主方老總委派，也是出于工作的職能，到涪陵訂購了一批印刷品，但后來受到老板的無端猜疑，以為我從中得到好多好處，還專門派人寫出了調(diào)查報告。實際上只有我本人才知道，為了更好的完成該項工作，價格我是一壓再壓，并通過關(guān)系予以賒購，提前了交貨期，我還曾由于校對到下午近3點鐘未吃中午飯而自己掏腰包請人吃飯。我從來未受過這樣的屈辱，我簡直難以承受。曾經(jīng)一度，我的付出不能得到老板和相關(guān)領(lǐng)導的認同，個中酸楚的滋味只有在夜深人靜時獨咽。在這里我要感謝管理小組的幾位成員，是我們的并肩戰(zhàn)斗才得以渡過難關(guān)，成績的取得，離不開你們的艱辛付出。經(jīng)過一段時間的磨合，業(yè)主方老板也從開始的猜疑到現(xiàn)在的信任，我思想上的壓力也相對輕松了許多。

XX年xx賓館在集團公司董事長及飯店管理公司領(lǐng)導的指導下，在賓館全體員工的共同努力下，面對種種不利因素，克服重重困難，緊緊把握穩(wěn)定、創(chuàng)新、發(fā)展的思路，不斷解放思想、搶抓機遇，以升“三星”為動力，以質(zhì)量效益為核心，以強化管理為手段，以部門整合為轉(zhuǎn)折，規(guī)范了員工的儀容儀表，狠抓員工服務意思和業(yè)務技能的培訓，千方百計拓寬市場，廣泛開展節(jié)能降耗，努力改善經(jīng)營質(zhì)量，較好地完成了全年確定的各項目標任務。同時賓館的管理也逐步在得到南川市各級領(lǐng)導及各位賓館的認同和贊許。

在一年的管理工作中，我認真實踐自己的`崗位職責，做好職責所要求的各項工作，雖然有時因經(jīng)驗的欠缺難以達到完美的效果，蛤我都盡力去做，力爭做到最好。在嚴以律己、以身作則方面，我盡自己的心力爭當表率，我努力做到不以老總身份自居，不搞特殊化，與同事們同甘共苦。經(jīng)常下到基層和員工們一起搬移桌椅、遞茶送水、傳菜值臺。我真的以為，和大家干在一起，我既學到了不少東西，也能及時發(fā)現(xiàn)問題，還感到非常的充實。

我經(jīng)常在想，以我的經(jīng)驗和閱歷，離一個酒店老總的要求還有一定的差距，我只有以高度的事業(yè)心和對飯店事業(yè)獻身的精神來彌補閱歷和經(jīng)驗的不足。我時時注意自己的角色和形象，秉承更嚴、更高、更好的指導思想，以實實在在干事，干實實在在事的工作作風，嚴格要求自己，認真扎實的干好每一項工作。同時，我深知學習的重要性，我抓住一切機會，向書本學，向上級領(lǐng)導學，向同事們學，走出去向外學，用科學的理論、上級領(lǐng)導成功的管理經(jīng)驗、同事們現(xiàn)在的業(yè)務總結(jié)以及其他酒店先進的管理經(jīng)驗來充實和完善自己。

回顧一年來的履職經(jīng)歷，雖然充滿了幾多艱辛，但我確實感到很充實，我和員工們一起并肩戰(zhàn)斗，不僅增加了感情，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示，工作和管理能力也得到了一定的提高?？偨Y(jié)一年來的工作，我覺得有所得也有所失，不足之處主要表現(xiàn)在三個方面，這也是本人努力的方向。一是要提高認識水平。特別是對工作中可能出現(xiàn)的問題和困難，要注重從總體上把握，增強工作的預見性，同時要注意防止頭腦發(fā)熱，處理事情簡單化，時刻保持強烈的憂患意識;二是要防止急于求。，對工作的部署和要求，要充分尊重現(xiàn)實，體現(xiàn)層次性，區(qū)別對待，循序漸進，避免“一刀切”，“一律化”;三是要避免苛求于人。對工作總體上高標準、嚴要求是無可厚非的，但在一些具體問題上不能事事都要求完美，因人、因事、因時要體現(xiàn)區(qū)別，以避免無意中傷害員工們的積極性，要注重把人才發(fā)揮好，保護好，營造出一種生機勃勃的良好局面。

最后我想說，如果說我所在的xx賓館工作有一定的成績，如果說我個人的工作還有點成效的話，這要歸功于全體員工的共同努力，我要再次感謝我的上級們對我的培養(yǎng)和幫助，感謝各位同仁對我工作的理解和支持。

賓館述職報告 篇10

　一、經(jīng)營促銷工作

賓館服務員辭職報告匯編

本文是幼兒教師教育網(wǎng)的編輯經(jīng)過精心挑選的關(guān)于“賓館服務員辭職報告”的一篇文章。對于在高壓環(huán)境中工作的打工人來說，當我們覺得目前的工作不適合我們時，會選擇辭職。這時候，我們需要提前寫好一份辭職申請書并按照公司的流程進行辦理。很多人在寫離職申請時常常感到無從下手，希望大家能多多閱讀、收藏并分享我們的內(nèi)容！

賓館服務員辭職報告 篇1

尊敬的XXX酒店管理部門：

我是賓館樓層服務員XXX，我感到很遺憾地向您匯報，我將在三個月后離開酒店。我決定辭職是因為我決定尋找新的職業(yè)機會，以挑戰(zhàn)自己的能力和發(fā)展。

在工作期間，我學會了很多東西，有很多美好的回憶。我曾經(jīng)受到過多次領(lǐng)導的表揚和客戶的贊揚，這讓我深刻感受到酒店服務的重要性。無論是在清潔客房方面，還是在滿足客戶個性化需求方面，我們始終堅持以客戶為中心的服務理念，為客戶提供最好的服務體驗。我享受每一個客戶稱贊我的時刻，這為我的自信與成長注入了強心劑。

然而，我必須要承認，在這樣的工作環(huán)境中，有許多不可避免的挑戰(zhàn)和困難。賓館樓層服務員工作吃力、繁瑣，沒有工作保障和職業(yè)發(fā)展的保證，工資也不算高。雖然我們?yōu)榱丝蛻舻臐M意而辛勤工作，但是我們所享受到的權(quán)利和待遇卻不能和工作量相對應。我必須為自己的未來做出一些更好的選擇。

此外，我也想回歸學校，繼續(xù)深造自己的專業(yè)知識，提升自己的學術(shù)水平。我想在學業(yè)和工作中之間找到平衡，讓自己嘗試不同的可能性，為自己的人生增添不同的色彩。

最后，我想對XXX酒店，我的領(lǐng)導和同事們表達感激之情。感謝你們給予的信任和支持，感謝你們一直以來的友誼和合作。我會一直珍惜這段經(jīng)歷，懷著感恩的心情向前邁進，為自己的生命和未來做出更負責任的選擇。祝福酒店越來越好，祝愿我的同事們一路順利，一生幸福。

此致

敬禮

XXX

20XX年XX月XX日

賓館服務員辭職報告 篇2

一、 工作總結(jié)：

時光如梭，轉(zhuǎn)眼酒店籌建辦成立運作至今已有八個月時間，也走過了20xx年度?；仡欉^去，籌建辦在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下、在公司各部門的密切配合下，由零開始，銳意進齲針對酒店籌建行業(yè)實際，進行了項目的進度安排，制定了酒店項目籌建工作總體計劃和實施方案。下面，就20xx年度工作狀況，匯報如下：

(一)、 籌建辦的前期工作：

1、 由于公司前期沒有進行專業(yè)的酒店可行性詳細分析，原有方案對公司酒店項目定位不清，欠缺準確，因此，籌建辦開始運作初時，首先對畢節(jié)市的酒店行業(yè)進行了多方面的市場調(diào)研，對畢節(jié)在營的三星級以上酒店和比較有特色的商務酒店進行了實地考察，對已立項、在建、即將立項的新酒店項目進行信息搜集。通過實地的酒店市場考察和相關(guān)行業(yè)數(shù)據(jù)的分析，對畢節(jié)市目前酒店行業(yè)的經(jīng)營情況做出了合理的評估，對畢節(jié)市酒店行業(yè)未來的發(fā)展趨勢進行方向性的預測。

2、 根據(jù)對畢節(jié)市酒店行業(yè)的調(diào)研和發(fā)展趨勢的預測，與公司領(lǐng)導及各相關(guān)部門進行多次反復的探討和論證，對酒店項目的市場定位進行了重新調(diào)整，確認 “商務?休閑?娛樂”的主題，致力打造畢節(jié)市杜鵑花城最具特色的商務度假酒店。

3、 制訂了酒店項目的總體籌建計劃書，對項目籌備各階段的工作進行了細分，初步擬定了各階段的工作任務和時間進度安排，并持續(xù)跟進。

4、 根據(jù)公司確定的酒店項目大部分項目以招租經(jīng)營為主的經(jīng)營模式，結(jié)合當?shù)厥袌龅男枨蠛桶l(fā)展預測，以及酒店項目的區(qū)域特色，與公司領(lǐng)導及各相關(guān)部門共同對酒店項目的經(jīng)營項目和功能分區(qū)進行反復論證和規(guī)劃，確定了以復合商務辦公、復合休閑娛樂、復合餐飲為主體，配以設(shè)計裝修精美商務客房的復合型四星級商務酒店的酒店定位。確定了客房、休閑桑拿、特色餐飲三大經(jīng)營板塊以招商形式經(jīng)營的前期策略。

5、 為了更高效地開展酒店項目籌建工作，成立了跨部門的籌建工作小組，明確工作分工，主導統(tǒng)籌酒店籌建工作。

(二) 籌建辦具體工作的實施：

1、對酒店項目工地進行實地勘察，將現(xiàn)場勘察與原有圖紙中出現(xiàn)出入的問題匯集后，與各部門進行磋商和確認，并根據(jù)未來酒店項目經(jīng)營和管理的實際操作需要對相關(guān)問題提出了多項修改建議。

2、根據(jù)籌建計劃書，對酒店項目的消防、給排水、中央空調(diào)、機電、室內(nèi)外裝修等工作，從酒店設(shè)計和未來經(jīng)營的角度提出了專業(yè)性建議，根據(jù)公司的部門分工，協(xié)助工程部做好相關(guān)工作。

3、 根據(jù)籌建計劃書，起草制訂了酒店項目的智能化系統(tǒng)工作，制訂了酒店智能化系統(tǒng)設(shè)計任務書和招標文件，明確了智能化系統(tǒng)集成需求及設(shè)計要點。根據(jù)需求，多方聯(lián)系專業(yè)公司，尋求解決方案，通過努力，已有多間專業(yè)公司提供了設(shè)計方案，為設(shè)計及工程招標做好了準備工作。

4、 根據(jù)招商和裝修工作的需要，對黔西周邊城市最具特色的酒店和娛樂場所進行考察，對酒店項目各經(jīng)營場所進行具體的細分設(shè)計，做好了招商談判準備工作。

5、 根據(jù)籌建計劃書，跟進了酒店項目中酒店大堂、酒店客房和后勤區(qū)域的設(shè)計要求。

6、對酒店項目項目的停車場設(shè)計進行了重新的調(diào)查和論證，制訂了酒店停車場的需求量分析。

7、根據(jù)籌建工作的需要，初步草擬了未來酒店的組織架構(gòu)和人員編制計劃，制訂了未來酒店的運作管理模式。

8、根據(jù)籌建工作的需要，逐步草擬未來酒店運作的各項規(guī)章制度和操作流程。

9、根據(jù)籌建工作需要，逐步收集未來酒店經(jīng)營和管理需要的相關(guān)信息和資料。

10、根據(jù)籌建工作計劃書，進行了酒店智能化系統(tǒng)集成設(shè)計及工程、室內(nèi)裝修設(shè)計招標準備工作。

11、酒店土建、機電、消防、智能化管理系統(tǒng)、二次裝修(大堂、客房、公共區(qū)域)、用品、耗品等投資經(jīng)營估算，包括：

1)對酒店軟、硬件進行投資經(jīng)營估算;

2)對酒店室內(nèi)裝修和工程費用進行估算;

3)對酒店經(jīng)營費用進行估算和營業(yè)收入的預測;

4)對酒店配套經(jīng)營性收入進行估算。

12、根據(jù)籌建工作進度，廣泛收集配套設(shè)備廠商資料并與廠商洽商，為下一步過渡到開業(yè)籌備階段做準備。

(三) 酒店項目招商方面：

1、跟進酒店項目的招商工作，對項目的租金進行廣泛的市場調(diào)查和論證，制訂了招商方案和租金處置方案。進行了相關(guān)的信息發(fā)布，跟進、聯(lián)絡和洽談工作，逐步篩選合作經(jīng)營商家，并按酒店功能分區(qū)分類進行重點談判。

2、為突出酒店項目的特色，制定了經(jīng)營項目、經(jīng)營品類和營業(yè)比例的方案。

2)尋找招商客戶，對目標客戶和上門客戶進行區(qū)分;

3)逐步與客戶聯(lián)系溝通合作方案;

4)多渠道發(fā)布招商信息。

4、根據(jù)招商工作進度及需要，完善酒店項目招商手冊，包括招商優(yōu)惠方案、裝修期、租金標準等，為下一步招商工作做好準備。

二、 存在問題：

酒店項目是公司相對獨立的工程項目，具有專業(yè)性、整體性、延續(xù)性、統(tǒng)籌性強的特點，在籌建辦目前的項目推進過程中，存在以下問題：

1、籌建辦本來應該作為酒店項目的專責部門，負責整個項目的統(tǒng)籌工作，擔當對酒店項目的各項相關(guān)工作決策性建議的角色。在籌建辦成立運作之前，公司的機電、水電工程師已經(jīng)跟進了部分酒店項目的機電和給排水的前期計劃工作，為保證工作的延續(xù)性和人員的綜合使用，酒店項目機電和給排水的籌備工作繼續(xù)由公司原有的水電工程師跟進。由于部門分工、部門職權(quán)、溝通協(xié)調(diào)等多方面因素，籌建辦無法對機電、水電項目的推進真正發(fā)揮統(tǒng)籌和決策性建議的角色，從而也出現(xiàn)了目前機電和給排水等在實際操作中出現(xiàn)項目沖突，進展緩慢甚至停滯的局面。

2、招商工作是酒店項目工作的重中之重，從正常的運作角度，招商是屬于營銷部的專項。目前，招商由籌建辦負責，由于專業(yè)性、招商人員、招商推介力度等多方面因素，導致招商工作進展緩慢。

3、酒店項目的籌建工作是一環(huán)扣一環(huán)的銜接過程，任何一個項目的拖延都會影響到下一個銜接項目的進展。土建項目是基礎(chǔ)，由于土建工程變數(shù)過多，土建主體工程一直未能開工，其它各配套項目一直處于觀望和等待狀態(tài)，導致后續(xù)工作無法有效推進。

1、希望能明確酒店項目土建工程的具體工期，土建工程能盡快開工，以便后續(xù)工作能夠有效推進。

2、為確保酒店項目籌建工作的順利推進，籌建辦希望籌建工作小組各工作分工人員能統(tǒng)一由籌建辦負責安排和協(xié)調(diào)相關(guān)工作任務及進度要求，提供決策性建議方案報公司做最終審批。

3、在酒店各項設(shè)施設(shè)備的招標工作中，建議公司重新制訂招標程序，首先細化和明確并向競標商傳達自身的需求及目標，由競標商做出符合公司要求的方案，經(jīng)過初審->方案修改->復審->方案完善->終審的程序，為公司獲得最優(yōu)化和最具性價比的方案。

賓館服務員辭職報告 篇3

尊敬的領(lǐng)導：

您好！首先衷心感謝您給予我擔任賓館樓層服務員的機會，并且在我任職期間對我進行悉心的培訓和指導。很遺憾地告訴您，我不得不提出辭職申請，以便追求個人發(fā)展。

在過去的一段時間里，我在賓館樓層服務崗位上有了很多寶貴的經(jīng)驗，我深刻地感受到了服務行業(yè)的快節(jié)奏和壓力，也感受到了團隊協(xié)作的重要性。通過與客人的互動，我學會了傾聽和細心，學會了與人溝通和解決問題。這些寶貴的經(jīng)驗將會對我今后的職業(yè)發(fā)展起到重要的作用。

然而，盡管我在工作中取得了一定的成績，但是我認為我還有很多需要完善和提高的地方。賓館樓層服務員需要具備高度的責任感和細致的工作態(tài)度，對細節(jié)要求極高。然而，由于種種原因，我發(fā)現(xiàn)我并沒有完全適應這個工作崗位，同時在處理客人投訴和解決問題時也存在一定的困難。作為一個有追求的人，我希望能夠找到一個更適合我的職業(yè)發(fā)展方向，能夠?qū)⒆约旱膬?yōu)勢發(fā)揮到更大的程度。

此外，我也面臨一些個人的壓力和需求。由于家庭的原因，我需要更多的時間照顧家人和處理一些家庭事務。作為一個成年人，我希望能夠為家庭分擔一些責任，保持家庭的穩(wěn)定和幸福。因此，我決定尋找一份工作，能夠更好地平衡個人和家庭的需求。

在我撤離之前，我會盡全力幫助您安排好我的離職事宜，并保證在離職之前完成剩余的工作。我希望能夠有機會與您以及我在這里認識的同事保持聯(lián)系，并且我感激您對我的支持和付出。

最后，再次感謝領(lǐng)導和賓館團隊為我提供了學習和成長的機會。希望將來能夠再次有機會與您共事。

祝好！

此致

敬禮

xxxx

時間：xxxx年xx月xx日

賓館服務員辭職報告 篇4

尊敬的領(lǐng)導：

本人因個人原因，不得不向貴公司提交辭職報告，希望領(lǐng)導能夠批準并安排妥當。

本人自2019年初加入貴公司，成為了一名賓館樓層服務員，從事著打掃衛(wèi)生、更換床單、布草、維護房間衛(wèi)生等工作。這段時間里，我學到了很多新的知識和技能，在工作中也收獲了很多寶貴的經(jīng)驗，深深感受到了工作的樂趣。但是自從疫情爆發(fā)以來，工作環(huán)境和工作壓力都發(fā)生了很大的變化，我不得不對個人未來做出考慮。

首先，由于疫情的原因，賓館的入住率急劇下降，導致我所在的樓層工作壓力陡增。每天需要處理的房間增多，導致工作時間緊張，加班成為常態(tài)。而且由于疫情的影響，工作的風險也在增加，我不敢冒險，很難心安理得地去迎接未來無數(shù)天的工作。

其次，我在工作中感到了很大的挫折感。盡管自己已經(jīng)勤奮努力地工作，但是客人的訴求和投訴仍然不時地到來，讓我感到十分的沮喪。在這個工作環(huán)境下，我慢慢地失去了工作的熱情，感到工作對自己來說已經(jīng)沒有意義。

最后，我考慮到個人的發(fā)展，發(fā)現(xiàn)自己的職業(yè)規(guī)劃正逐漸轉(zhuǎn)變。我意識到，賓館樓層服務員這個職位，無法滿足我未來的規(guī)劃和夢想。我需要一個更廣闊的平臺展示自己的才華和潛力，我需要一個更好的工作環(huán)境讓我成長。因此，我不得不向領(lǐng)導提出辭職。

最后，我要感謝領(lǐng)導和同事們一路上的照顧和關(guān)愛，感謝賓館為我提供這個學習和成長的機會，也希望賓館能夠在后續(xù)的工作中，找到一名更加合適、更加出色的服務員來接替我的工作。在以后的工作中，我定將不忘初心、踏實前行，勇攀職場巔峰。

再次感謝領(lǐng)導和同事，祝愿公司越來越好。

此致

禮佑，

敬禮！

申請人：xxx

2021年6月1日

賓館服務員辭職報告 篇5

尊敬的領(lǐng)導：

首先，請允許我表達對公司多年來的培養(yǎng)以及給予我的支持和關(guān)懷的感激之情。在此我惋惜地向公司提交辭職報告。我個人因為工作和個人的一些原因，決定離開公司從而開展新的事業(yè)。

在公司這類服務行業(yè)里已經(jīng)工作多年，我發(fā)現(xiàn)自己做得并不是很好，干得也不夠開心。自己在這個崗位上的職責是為顧客提供一定的服務，提供舒適的住宿環(huán)境和熱情周到的服務。然而，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)無法滿足這一職責，無論在工作效率、工作態(tài)度、工作質(zhì)量上都付出了較大的努力和耐心，卻依然不夠到位。經(jīng)過一段時間的思考，我也意識到，不再適合繼續(xù)從事這一職業(yè)，希望找到更適合自己的道路去創(chuàng)造生活的價值。

在這里，我想對公司領(lǐng)導、同事表示由衷的謝意。在工作生活中，從沒有缺少過您的指導和幫助。您以您的智慧、經(jīng)驗和敬業(yè)精神，讓公司的業(yè)務發(fā)展更加穩(wěn)定、有序和有力，更讓我們這些服務員得到了許多寶貴的成長機會和經(jīng)驗。

同時，也感謝同事們給予我的幫助和支持。工作上，在我遇到瓶頸或困難時，您們給予了耐心的指導和幫助；生活中，在我遇到挫折和困難時，您們給予了人性化和關(guān)懷的慰藉和幫助。您們的支持、幫助、鼓勵和共同工作常常讓我感動，感恩與感激之情溢于言表。

離別之際，也許會有一些不舍， 但人生的路途總是充滿了變化與未知。相信我，我將始終對公司和同事懷有感激之情，關(guān)注公司的發(fā)展，祝公司蒸蒸日上。希望公司和同事能夠給予我最后的理解和支持，在我離開之際，能夠和睦地道別，留下美好的回憶。

最后，再次感激公司、領(lǐng)導和同事的支持和鼓勵，預祝公司在服務行業(yè)獲得更大的成功，祝愿您們身體健康、萬事如意！

此致

敬禮！

辭職人：XXX

日期：XXXX年XX月XX日

賓館服務員辭職報告 篇6

尊敬的領(lǐng)導：

您好！

我是賓館樓層服務員XXX，通過這封辭職報告，我想與您詳細地溝通一下我所面臨的問題，以及我做出離職決定的原因。

首先，我想表達的是，我非常感激在這家賓館工作的機會。我在這里度過了一段難忘的時光，在這個行業(yè)中積累了豐富的經(jīng)驗，并且得到了同事和領(lǐng)導的信任與幫助。然而，隨著時間的推移，我逐漸開始感受到工作帶給我的壓力和困惑。

首先，工作負荷過重是我離職的主要原因之一。作為樓層服務員，我們需要承擔清潔客房、更換床品、整理客房設(shè)施、提供客房服務等多種任務。盡管我努力工作，但由于客房的數(shù)量不斷增加，工作量明顯超出了我的承擔能力。特別是在客房整理方面，為了盡快完成任務，我不得不加班加點，給自己帶來了疲勞和身體不適。長期下來，這不僅影響了我的工作效率，也對我的身體健康造成了一定的損害。

其次，工作環(huán)境和待遇也是我選擇離職的原因之一。作為一個服務行業(yè)從業(yè)者，我深知導向顧客滿意度的重要性。然而，在我所在的賓館，缺乏一系列合理的指引和培訓，使得我的工作變得困難而復雜。不僅如此，我的薪資待遇也沒有得到合理的提升，而且由于工作壓力大，加班加點也沒有得到相應的獎勵，讓我感到工作的價值并沒有得到充分地認可或者回報。

最后，我想說的是，我對這個行業(yè)充滿熱愛和激情。雖然我決定離開這家賓館，但這不意味著我會放棄我的職業(yè)夢想。相反，我將繼續(xù)努力提升自己的水平和能力，尋找更好的工作環(huán)境和發(fā)展機會，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務。

在此，我要向您表示我的誠懇歉意，希望您能夠理解和支持我的決定。在過去的這段時間里，我從您和其他領(lǐng)導以及同事們身上學到了很多，這將是我職業(yè)生涯中寶貴的財富。無論如何，我愿意與您保持長久的合作伙伴關(guān)系，如果您需要我提供任何幫助或者向新員工提供相關(guān)經(jīng)驗和指導，請隨時告訴我。

最后，再次對您和整個領(lǐng)導團隊對我的支持和鼓勵表示衷心的感謝。我相信，您的賓館會在未來的日子里取得更加輝煌的成就，也祝愿您個人和賓館在未來的發(fā)展道路上一切順利。

衷心祝福！

XXX

賓館服務員辭職報告 篇7

尊敬的領(lǐng)導：

我是貴公司賓館的樓層服務員，我在此向您提交我的辭職報告。經(jīng)過深思熟慮，我決定離開這里，我想向您說明我辭職的原因。

首先，我不滿意的是我的工作環(huán)境。我們賓館的房間非常多，但是每天客人的入住量也非常多，這給我們帶來了很大的工作壓力。我覺得公司并沒有為我們提供良好的工作環(huán)境和合理的工作計劃。有時候，我們需要連續(xù)工作幾天，沒有足夠的時間恢復體力。

其次，我不滿意的是我的工資待遇。在我看來，我們樓層服務員所做的工作非常艱苦，但是我們的工資待遇并不高。我深知這是一個競爭激烈的行業(yè)，但我認為公司應該考慮提高我們的工資，以吸引更多的員工，提高我們的工作熱情和生產(chǎn)力。

最后，我需要告訴您的是我對公司的管理方式不滿意。在我看來，公司缺乏足夠的人力資源管理和培訓體系。我們并沒有得到足夠的培訓引導和職業(yè)發(fā)展機會，這使我們感到非常失望和不安。我認為，如果公司能夠建立一份相應的培訓和職業(yè)發(fā)展計劃，員工的工作積極性將大大提高。

總之，我辭職的原因是多方面的，其中的每一個原因都促使我做出這個決定。再次感謝公司給予我的機會，希望公司能夠越來越好。

此致

敬禮！

樓層服務員：XXX

日期：XXXX年X月X日

館員述職報告

在報告中我們可以提出自己對今后工作的建議，一個季度或者一年的工作結(jié)束后。一般都會接觸到寫報告，要怎么樣才能寫好報告呢？以下是幼兒教師教育網(wǎng)為您整理的“館員述職報告”相關(guān)內(nèi)容，精彩內(nèi)容不容錯過請收藏本文閱讀！

館員述職報告 篇1

車間品管員述職報告

尊敬的領(lǐng)導：

茲向公司提交車間品管員述職報告，以下是我在過去一年中的工作總結(jié)和個人成長的回顧。

一、工作總結(jié)

作為車間品管員，我負責監(jiān)督和管理車間的生產(chǎn)質(zhì)量，通過控制質(zhì)量標準和相關(guān)流程，確保產(chǎn)品達到客戶要求和公司標準。在過去一年里，我積極履行職責，取得了如下成績：

1. 品質(zhì)管理體系的建立與改進：我參與了公司品質(zhì)管理體系的搭建工作，并不斷改進和優(yōu)化現(xiàn)有流程，使其更加適應實際需求。通過制定合理的控制點和檢驗標準，有效地降低了不合格品率。

2. 生產(chǎn)過程的監(jiān)控和調(diào)整：我密切關(guān)注生產(chǎn)過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，與相關(guān)部門緊密合作，及時發(fā)現(xiàn)和解決生產(chǎn)中的質(zhì)量問題。通過引入先進的檢測設(shè)備和技術(shù)，提高了生產(chǎn)線的穩(wěn)定性和可靠性。

3. 員工培訓與管理：我負責組織員工培訓，并建立了一套完善的質(zhì)量教育體系。通過精心設(shè)計的培訓課程和實際操作，提升了員工的質(zhì)量意識和技能水平。同時，我也積極參與員工的績效考核和管理工作，為車間員工的發(fā)展提供了有效的支持和指導。

4. 客戶服務與溝通：我與客戶保持密切的聯(lián)系，及時了解客戶的需求和反饋，并將其轉(zhuǎn)化為車間生產(chǎn)的指標和標準。通過建立暢通的溝通渠道，有效地改善了產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度。

二、個人成長回顧

在過去一年中，我積極投入工作，不斷學習和提升自己的專業(yè)知識和能力。通過參加相關(guān)培訓課程和學習資料，我不僅增加了對品質(zhì)管理的理論認識，還掌握了一些實際應用的技巧和方法。同時，我也通過積極參與團隊合作和項目推進，提高了溝通協(xié)調(diào)能力和解決問題的能力。

除此之外，我還積極關(guān)注行業(yè)的新動態(tài)和發(fā)展趨勢，保持與同行業(yè)的交流與合作。通過參加行業(yè)會議和展覽，我了解了一些國內(nèi)外先進的品質(zhì)管理經(jīng)驗和技術(shù)，為公司的質(zhì)量提升提供了一些建議和思路。

三、未來發(fā)展計劃

在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的綜合能力和專業(yè)技術(shù)水平。具體包括：

1. 深入學習和掌握品質(zhì)管理的最新理論和方法，將其應用于實際工作中，進一步提升品質(zhì)管理水平。

2. 加強團隊合作與協(xié)作能力，與相關(guān)部門保持緊密合作，共同提高公司產(chǎn)品的質(zhì)量和競爭力。

3. 積極參與公司的改善活動和項目推進，通過改進流程和提升效率，進一步提高產(chǎn)品的質(zhì)量和交付能力。

4. 持續(xù)關(guān)注行業(yè)的發(fā)展和變化，通過學習和交流，引進和應用先進的品質(zhì)管理技術(shù)和理念，促進公司質(zhì)量管理的不斷提升。

感謝公司的支持和信任，我將繼續(xù)努力為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。謝謝！

車間品管員：XXX

日期：XXXX年XX月XX日

館員述職報告 篇2

內(nèi)審員述職報告

尊敬的領(lǐng)導：

我作為公司的內(nèi)審員，向您匯報一年來的工作情況和成果。在這過去的一年里，我積極參與并推動公司的內(nèi)部審計工作，努力提高公司的內(nèi)部控制和風險管理水平。

一、工作內(nèi)容和主要成果

在一年的時間里，我主要圍繞以下幾個方面開展了工作：

1. 內(nèi)部控制評估：通過制定并實施內(nèi)部控制評價方案，我?guī)ьI(lǐng)團隊對公司的各項業(yè)務和流程進行了全面評估。同時，我協(xié)調(diào)各部門，通過與各部門的溝通和合作，查明了內(nèi)部控制中存在的薄弱環(huán)節(jié)和問題，并提出了改進措施，有針對性地改善了內(nèi)部流程。

2. 風險識別與評估：通過與各業(yè)務部門的溝通與配合，我建立了風險識別和評估體系。我們主要側(cè)重于風險的發(fā)現(xiàn)與分析，同時提供相應的解決方案。通過這一工作，我們識別出了多個影響公司業(yè)務的風險，并制定了相應的風險管理措施，降低了公司面臨的風險。

3. 內(nèi)部審計工作：我組織了一系列內(nèi)部審計活動，通過對公司各個環(huán)節(jié)、各個部門的審計，查明了公司潛在的風險和問題。同時，我對公司的財務報告進行了審計，確保其真實準確性。在內(nèi)部審計的過程中，我與各部門的同事進行了有效溝通，及時解決了一些問題，并給出了建議和改進意見。這一工作有助于公司改進運營效率，提高整體競爭力。

4. 內(nèi)部控制培訓：為了提高全員的內(nèi)部控制意識和能力，我主持組織了一系列內(nèi)部控制培訓活動。通過培訓，員工對內(nèi)部控制的重要性有了更深刻的認識，并學會了一些基本的內(nèi)部控制方法和技能。

二、工作中遇到的難點與解決方案

在工作中，我也遇到了一些難題，但通過與團隊的協(xié)作努力，我成功克服了這些困難。

由于公司規(guī)模龐大，并擁有多個業(yè)務部門，每個部門的業(yè)務流程復雜，信息交流相對困難。為了解決這一問題，我與各個部門的負責人建立了良好的溝通渠道，并定期舉行業(yè)務對接會議，分享信息和經(jīng)驗。通過加強與各部門的合作，我成功了解了各個部門的業(yè)務特點和問題，為制定相應的內(nèi)部控制措施提供了有效的依據(jù)。

在一些部門中，員工對內(nèi)部控制的重要性和具體操作方法了解有限，形成了固有的思維定勢。為了克服這一問題，我組織了內(nèi)部控制培訓，向員工普及了內(nèi)部控制知識，并通過案例分析和實際操作，幫助員工理解和掌握內(nèi)部控制的核心內(nèi)容。同時，我還制定了一套內(nèi)部控制操作指南，為員工提供明確的操作指引。

三、工作中的心得與收獲

在一年的工作中，我深刻認識到內(nèi)審工作在企業(yè)的發(fā)展和管理中的重要性。內(nèi)審既是一種風險管理和內(nèi)部控制的手段，也是企業(yè)良好治理的重要環(huán)節(jié)。通過對公司內(nèi)部的評估和審計，我發(fā)現(xiàn)了許多問題和風險，也提出了改進和解決方案。同時，我還進一步提高了自己的綜合分析能力、溝通協(xié)調(diào)能力和團隊管理能力，這對我的個人發(fā)展具有積極意義。

通過與各級領(lǐng)導和部門之間的緊密合作，我深刻體會到團隊合作的重要性。只有與各部門密切配合，才能在內(nèi)實審過程中更加深入全面地了解公司情況，找出潛在問題，并提出解決方案。同時，領(lǐng)導的支持與指導也是我工作的重要保障，我對公司領(lǐng)導給予我的支持和信任表示衷心的感謝。

四、今后的工作計劃

在今后的工作中，我將繼續(xù)加強與各部門之間的合作與溝通，進一步加強內(nèi)部控制的建設(shè)，提高公司的風險管理水平。我將通過定期的內(nèi)審工作和風險評估工作，不斷改進和完善公司的內(nèi)部控制體系，促使公司持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。同時，我也將加強自身能力的提升，通過學習和培訓，不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)和綜合能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

以上是我在過去一年的工作中的主要情況和成果，我將持續(xù)為公司的發(fā)展和管理提供有益的建議和幫助，再接再厲，不斷完善自身，為公司的長遠發(fā)展貢獻自己的力量。

謝謝！

館員述職報告 篇3

光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼即將過去，我們將滿懷信心的迎接的到來。在過去的一年里我以維護公司利益為為中心，積極響應公司“開源節(jié)流”號召，立足工作崗位結(jié)合工地實際情況，認真做好本職工作，為公司事業(yè)盡綿薄之力。在公司領(lǐng)導和部門負責人的正確領(lǐng)導下，及各位同事的大力支持和幫助，使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。我深知工作的重要性也努力達要求，廉潔自律是工作的前提，高度負責是對工作的認真，維護公司利益是最根本的.目的，具體小結(jié)如下：

一、回顧基本概況

轉(zhuǎn)眼間11年己經(jīng)過去在過去的一年里，我在部門負責人的的正確指引下“以維護公司利益”為中心，認真學習實踐公司材料治理的相關(guān)規(guī)定以及部門各項規(guī)章制度。并將學習到的內(nèi)容徹底用于日常工作中，認真落實工地材料治理的各項規(guī)定，踏踏實實做好本職工作。對分部各崗位、卡口進出的材料認真核查，具體登記，做到了對進出材料的及時跟進，和防控工作，及施工現(xiàn)場日常材料使用情況的監(jiān)控。杜絕了公司材料的流失浪費。保障了公司財產(chǎn)的安全。

二、目前工作現(xiàn)狀

1，核實好工地材料的數(shù)量和所放位置。

2，加強工地卡口出入檢查。

3，對樓盤大型材料的堆放處設(shè)有監(jiān)控設(shè)備和人員編制。

4，對各個卡口的監(jiān)控設(shè)備器材做好了日常維護和檢查。

三、自身工作的不足

1，學習不夠，與現(xiàn)代企業(yè)的治理要求有差距。作為企業(yè)的基層治理人員需要有較高的理論水平和較強的業(yè)務技能知識。我在學習方面主要存在以下不足，對學習的必要性認識不足，認為身處基層，只要把公司安排的各項工作做好，把任務指標完成，確保不出安全問題就夠了，學不學一樣能搞好工作；

2，抓隊伍建設(shè)治理力度不夠，個人工作是一步一個腳印走過來的，上級領(lǐng)導給予了一定的評價，但自擔任分部隊長以來，治理分部各項事務，帶領(lǐng)分部全體員工搞好本職工作，為了搞好各項工作，讓上級領(lǐng)導放心、滿足、認可，理應抓好員工隊伍建設(shè)，加強治理力度和執(zhí)行力度，樹立本部門的新形象。對一些消極員工，沒能及時有效地采取措施，雖然沒有形成大的氣候，但也不同程度影響了其他同志的工作積極性，我只是采取“教育從嚴，處罰從輕”，沒有嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，考慮著只要不犯大的原則錯誤也就算了，但卻沒有從長遠的角度認識到假如不從小事抓起，不從小的問題糾正就有可能出現(xiàn)大的問題，會逐漸削弱隊伍的戰(zhàn)斗力。

四、明年工作計劃

1，加強治理施工現(xiàn)場材料使用情況，監(jiān)督控制施工材料的浪費現(xiàn)象。

2，積極增進與各相關(guān)部門的溝通和協(xié)調(diào)，促進部門工作的順利開展

3，在總倉和木場增加崗位和安裝監(jiān)控設(shè)備。確保公司材料的安全

3，加強內(nèi)部治理有計劃的組織各類培訓，保障部門和團隊的穩(wěn)定性。為公司事業(yè)盡職盡責。

館員述職報告 篇4

獸防員述職報告

尊敬的領(lǐng)導：

您好！我是獸防員小明，現(xiàn)就我所在的崗位工作進行述職報告，希望得到您的認可和指導。

作為獸防員，我的主要工作職責是保護和管理動物園內(nèi)的動物，并確保其生活環(huán)境得到有效的維護。在過去一年里，我認真履行工作職責，積極參與各項工作，取得了一定的成績。

我深入了解并熟悉了各種動物的特點和習性，不斷加強自身知識儲備，提高了對動物的管理和照顧水平。在飼養(yǎng)過程中，我會根據(jù)不同動物的需求，合理調(diào)配飼料和營養(yǎng)物質(zhì)，確保它們的生長和健康。同時，我還經(jīng)常巡視動物園，及時發(fā)現(xiàn)并處理動物的異常情況，保障了動物們的生活質(zhì)量。

我積極參與動物園內(nèi)的保育項目，努力推動動物保護工作。在我們開展的繁育計劃中，我不僅了解動物的繁殖習性，還主動參與到動物繁育的實施過程中，確保每只動物能夠得到合理照料。通過我們的努力，一些瀕危動物的種群數(shù)量得到有效的增加，為保護這些珍稀動物做出了貢獻。

我還參與了動物園的科普教育工作，向游客介紹動物的生活習性和保護意義，增強了公眾對動物的認識和保護意識。在與游客溝通交流的過程中，我也不斷加強自身的動物知識和科普能力，為更好地開展教育工作打下了良好基礎(chǔ)。

我在過去一年里認真履行職責，不僅提高了自身的動物管理水平，還積極參與到動物保育和科普教育工作中。但在工作過程中，我也意識到自身的不足之處，例如在動物疾病的診斷和處理方面還需要不斷學習和提升。未來我會更加努力，加強自身能力，為保護動物、保護生態(tài)環(huán)境做出更大的貢獻。

感謝領(lǐng)導和同事們對我的支持和幫助，我會繼續(xù)努力，為動物園的發(fā)展和動物保護事業(yè)貢獻自己的力量。

謝謝！

此致

敬禮

獸防員小明

時間：XXXX年XX月XX日

館員述職報告 篇5

一、背景介紹

作為公司調(diào)研部門的一名調(diào)研員，我負責著市場調(diào)研和競爭分析的工作。通過詳細了解行業(yè)情況和競爭對手的動態(tài)，為公司決策提供關(guān)鍵信息和建議。在過去的一年里，我積極參與了多個項目，充分發(fā)揮了調(diào)研員的作用?，F(xiàn)將我在這一年中的工作情況和成果做詳細報告。

二、工作內(nèi)容

1. 市場調(diào)研

作為調(diào)研員，我一直將市場調(diào)研作為工作的核心內(nèi)容，通過收集各類市場數(shù)據(jù)和資訊，了解市場的發(fā)展趨勢和變化，為公司經(jīng)營決策提供參考。在去年的市場調(diào)研中，我主要關(guān)注了我司的主要產(chǎn)品在市場中的表現(xiàn)情況，包括市場份額、產(chǎn)品認知度、用戶滿意度等指標的研究。通過大量的實地調(diào)研和用戶訪談，我整理了詳實的調(diào)研報告，為公司提供了關(guān)鍵的市場信息和挖掘了市場潛力。

2. 競爭分析

同時，我也積極參與了競爭對手的分析工作。通過對市場競爭對手的策略、產(chǎn)品和市場表現(xiàn)的分析，我能夠更好地了解市場競爭的態(tài)勢，并為公司提供有效的競爭對策。在競爭分析中，我采用了多種研究方法，包括市場調(diào)研、競爭對手的產(chǎn)品研究和用戶反饋分析等。通過這些工作，我為公司提供了多次市場競爭分析報告，為公司優(yōu)化了市場策略和產(chǎn)品發(fā)展方向提供了支持。

3. 團隊協(xié)作

作為調(diào)研員，我不僅單打獨斗，還要與團隊成員密切合作。我積極參與了團隊的討論和項目研究，與同事一起制定研究方案和采集數(shù)據(jù)。同時，我也與其他部門的同事緊密合作，將調(diào)研結(jié)果與運營、市場等部門進行交流，確保調(diào)研成果的最大化利用。通過團隊協(xié)作，我培養(yǎng)了良好的溝通能力和團隊合作精神，為項目的順利開展和成果的實現(xiàn)起到了積極的推動作用。

三、成果展示

1. 市場份額增長

通過市場調(diào)研和競爭分析，我發(fā)現(xiàn)公司當前的市場份額相對較小。為了提升市場競爭力，我提出了一系列改進建議，并在團隊的協(xié)助下進行了實施。通過創(chuàng)新產(chǎn)品線、改善服務質(zhì)量等措施，我們成功提升了市場份額。根據(jù)最新的市場數(shù)據(jù)，公司的市場份額在一年內(nèi)增長了15%，公司在行業(yè)中的地位有了明顯的提升。

2. 新產(chǎn)品開發(fā)

在競爭分析的過程中，我發(fā)現(xiàn)市場上存在一個新的需求空白，即針對特定用戶群體的定制化產(chǎn)品。為了滿足這一市場需求，我與團隊共同研發(fā)了一款符合目標用戶需求的新產(chǎn)品。通過市場調(diào)研和用戶認知度調(diào)查，我們確定了產(chǎn)品的關(guān)鍵特性和定價策略。目前，該產(chǎn)品已經(jīng)上市并取得了良好的市場反響，對公司的業(yè)績提升產(chǎn)生了積極的推動作用。

3. 市場趨勢預測

通過對市場調(diào)研和競爭分析的深度研究，我對未來市場的發(fā)展趨勢和變化做出了預測。我將市場數(shù)據(jù)和趨勢信息整理成報告，并結(jié)合公司實際情況提出了相應的建議。這些預測和建議為公司制定長期發(fā)展戰(zhàn)略提供了重要參考，幫助公司在激烈的市場競爭中搶占先機。

四、總結(jié)與展望

通過一年的努力，我充分發(fā)揮了調(diào)研員的作用，為公司市場決策提供了關(guān)鍵信息和建議。通過市場調(diào)研和競爭分析，我?guī)椭咎嵘耸袌龇蓊~、推出了新產(chǎn)品，并對市場未來的發(fā)展進行了準確的預測。在今后的工作中，我將進一步提升調(diào)研能力，不斷提供高質(zhì)量的調(diào)研報告，為公司的發(fā)展和決策提供更多的支持。

以上就是我在過去一年中的工作情況和成果的詳細報告。感謝公司和領(lǐng)導對我的支持和信任，我會繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展貢獻更多的力量。謝謝！

館員述職報告 篇6

空氣檢測員述職報告

尊敬的領(lǐng)導：

我是公司的一名空氣檢測員，現(xiàn)在我將向您匯報我在過去一年的工作情況和成績。通過我和我的團隊的努力，我們成功完成了各項任務，并取得了一定的成就。下面我將詳細描述我們的工作內(nèi)容和成果。

我們每天都會對公司內(nèi)部和周邊地區(qū)的空氣進行全面檢測。我們使用先進的空氣檢測儀器，對空氣中的有害氣體、顆粒物和細菌進行檢測和分析。通過我們的工作，公司的員工和周邊居民可以及時得知空氣質(zhì)量情況，并采取相應的防護措施。

我們還積極參與各類重點項目的空氣監(jiān)測工作。比如在建筑工地的施工過程中，我們會對施工現(xiàn)場的空氣質(zhì)量進行實時監(jiān)測，確保工人們的安全健康。又如在工業(yè)園區(qū)的環(huán)境保護項目中，我們會定期對園區(qū)內(nèi)的空氣進行檢測，確保環(huán)境質(zhì)量符合相關(guān)標準。

除了日常的檢測工作，我們還積極開展了一些公益活動，提升了公司的社會形象。比如在世界環(huán)境日這一天，我們組織了一次空氣質(zhì)量普及活動，向市民宣傳空氣污染對健康的危害，并分享如何保護環(huán)境的方法。這次活動得到了市民和公司內(nèi)部員工的一致好評。

在過去一年中，我們的團隊保持了高效的工作狀態(tài)，每位成員都全力以赴，兢兢業(yè)業(yè)。我們相互合作，分工明確，使得工作效率得到了提升。在面對各種挑戰(zhàn)和困難時，我們都能團結(jié)一心，共同克服難關(guān)。在公司領(lǐng)導的正確指導下，我們不斷學習進步，不斷提高自身的專業(yè)能力和素質(zhì)。

通過這一年的工作，我深切體會到了空氣檢測員這一職業(yè)的重要性。保護環(huán)境、保護健康是我們的責任和使命。我們將繼續(xù)努力，不斷提升空氣檢測技術(shù)和水平，為公司的可持續(xù)發(fā)展貢獻自己的一份力量。

我衷心感謝公司領(lǐng)導對我們工作的支持和信任，也感謝團隊成員們的辛勤付出和合作。我相信，在大家的共同努力下，公司的空氣檢測工作一定會邁向更高更遠的臺階。

謹此報告。

空氣檢測員：XXX

日期：XXX

館員述職報告 篇7

尊敬的領(lǐng)導：

我是項目督察員張明，我在過去一年中負責對我所在的公路建設(shè)項目進行監(jiān)督和檢查。通過我與項目組成員的合作和努力，我將在此向您詳細地匯報我所完成的工作和取得的成果。

我與項目組成員一起定期組織會議，討論項目進展情況以及存在的問題。每月舉行一次全員會議，并根據(jù)需要召開額外的小組會議。這些會議為項目成員提供了一個交流和解決問題的平臺。在會議上，我鼓勵成員們主動分享他們的觀點和建議，以便能夠更好地了解項目的現(xiàn)狀和存在的困難。通過這些會議，成功解決了一些重要問題，確保了項目的順利進行。

我積極參與了項目的現(xiàn)場巡查工作。我定期前往項目施工現(xiàn)場，檢查施工進展和質(zhì)量情況。在這個過程中，我始終保持了高度的警惕和專注，確保所有的施工過程符合相關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)標準。我與施工人員進行了密切合作，并確保他們嚴格按照施工計劃執(zhí)行工作。通過我的努力，項目在時間上得到了嚴格控制，施工質(zhì)量得到了有效保障。

我還負責與相關(guān)監(jiān)管部門進行溝通和協(xié)調(diào)。在我所在的項目中，需要與土地管理部門、環(huán)保部門等多個監(jiān)管部門進行合作。我與這些部門的工作人員保持了密切聯(lián)系，并及時提供項目進展情況和相關(guān)材料。我?guī)椭椖拷M成員了解和遵守各項法規(guī)和政策，并協(xié)助項目在各個環(huán)節(jié)上順利通過監(jiān)管程序。

我還積極參與了項目的風險評估和應急預案的制定。我與項目組成員一起分析項目存在的潛在風險，并制定了相應的應對措施。建立了應急響應機制，以及配備了專業(yè)的應急救援隊伍。這些措施為項目的順利進行提供了保障，確保了項目中出現(xiàn)的各種突發(fā)事件能夠及時得到解決。

我在過去一年中認真履行了我的職責，通過與項目組成員的合作和努力，成功完成了各項任務。我將繼續(xù)努力，提升自己的專業(yè)能力，為項目的順利進行做出更大的貢獻。

我要特別感謝領(lǐng)導對我的信任和支持，也要感謝項目組成員的辛勤付出。我相信，在團結(jié)協(xié)作的努力下，項目一定能夠順利完成，為社會提供優(yōu)質(zhì)的公路交通設(shè)施。

謝謝！

館員述職報告 篇8

查勘員述職報告

尊敬的領(lǐng)導：

您好！我是貴公司的查勘員，我在公司工作已經(jīng)有一年多了。在這一年多里，我盡心盡責地完成了每一次查勘任務，為公司贏得了良好的聲譽。在此，我謹向領(lǐng)導匯報我的工作情況，希望得到您的認可和肯定。

在過去的一年里，我共完成了69次查勘任務，其中包括車輛事故、財產(chǎn)損失、人身傷害等多種類型。通過對事故現(xiàn)場的勘查和詢問相關(guān)當事人，我成功還原了事故的發(fā)生過程，為公司提供了準確的調(diào)查報告。在處理每一起案件時，我都嚴格按照公司的規(guī)定和程序進行操作，確保了查勘工作的準確性和公正性。

在執(zhí)行任務過程中，我始終秉承著客戶至上的原則，耐心傾聽當事人的訴求，細心記錄案件詳情，全力為客戶解決問題。在處理疑難案件時，我積極與相關(guān)部門、法律機構(gòu)進行溝通協(xié)調(diào)，保障客戶的利益，幫助客戶順利解決問題。通過不懈努力，我成功調(diào)和了多起糾紛案件，為客戶爭取到了應有的賠償和補償。

除了完成查勘任務外，我還不斷提升自己的專業(yè)技能和知識水平。我積極參加公司組織的培訓和學習活動，學習了查勘理論知識、調(diào)查技巧和法律法規(guī)等相關(guān)知識。通過不斷學習和實踐，我逐漸提升了自己的專業(yè)水平和綜合能力，為更好地開展工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

在工作中，我也積極與同事合作，共同完成任務。我和同事之間互相支持、互相學習，形成了良好的工作氛圍。我也時常與領(lǐng)導交流，匯報工作進展，聽取領(lǐng)導的意見和建議，不斷完善自己的工作方式和方法。

我在過去的一年多里雖然遇到了不少挑戰(zhàn)和困難，但我始終保持著積極的態(tài)度和飽滿的熱情，克服了一個又一個難關(guān)，取得了可喜的成績。我將繼續(xù)努力學習，提高自身素質(zhì)和能力，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

查勘員：XXX

日期：XXXX年XX月XX日

館員述職報告 篇9

收押員個人述職報告

尊敬的領(lǐng)導、親愛的同事們：

大家好！我是XXX監(jiān)獄的一名收押員，很榮幸能夠向大家匯報我過去一年的工作情況。我以實力為回報，以責任為擔當，致力于維持監(jiān)獄的安全和秩序，為改造罪犯、保護社會安寧做出了自己的努力和貢獻。

一、工作概述

過去一年，在監(jiān)獄管理局的正確領(lǐng)導下，我們?nèi)w收押員牢記初心使命，緊緊圍繞“改造罪犯，保護社會安寧”這一核心任務，全力以赴完成各項工作。作為收押員，我本著生命安全第一的原則，每天始終保持警惕，積極履行職責，確保牢房里的罪犯得到妥善管理，并與其他部門緊密合作，共同維護監(jiān)獄的安全和秩序。

二、罪犯管理

對于罪犯的管理是監(jiān)獄工作的重中之重。在過去一年中，我堅守崗位，全力以赴，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，確保罪犯遵守監(jiān)獄紀律，積極參與各項改造活動。我通過與罪犯進行有效的溝通，建立良好的關(guān)系，使他們認識到自己的錯誤，理解法律對他們的要求。同時，我也積極關(guān)注罪犯的心理狀態(tài)，通過開展心理輔導等活動，幫助他們調(diào)整心態(tài)，盡快重返社會。

三、危機處理

監(jiān)獄工作充滿了各種意外和危機。在過去一年中，我積極主動地參加了各類事故演練和培訓，提高了自身的應急處理能力。每當發(fā)生緊急情況，我都能冷靜應對，迅速進行調(diào)度和處置，保持了監(jiān)獄的安全穩(wěn)定。在處理矛盾沖突中，我堅持有效溝通、化解矛盾，促進團結(jié)和諧。同時，我也深入了解罪犯，運用心理學和法律知識，有效處置了一些極端行為，盡量減少了人身傷害和損失。

四、團隊合作

為了確保監(jiān)獄的工作高效運行，我積極參與各項協(xié)作工作，并與同事們保持緊密的聯(lián)系和溝通。我們相互幫助、相互支持，共同完成任務。在與其他部門的合作中，我了解到各部門的工作特點和要求，增進了相互的理解和信任，提高了工作協(xié)同效率。在日常工作中，我也充分發(fā)揮自己的團隊精神，與同事們一起共同努力，為監(jiān)獄的發(fā)展和改造罪犯做出貢獻。

五、自我進步

作為一名收押員，我深知自身的不足和需要不斷完善和提高的地方。在過去一年中，我堅持學習與實踐相結(jié)合，積極參加各種培訓和學習交流活動，不斷提升自己的知識水平和業(yè)務能力。我注重學習專業(yè)知識，提高自己的法律素養(yǎng)；同時，我也學習了心理學理論與應用，以便更好地與罪犯進行溝通和管理。通過這些努力，我不僅提高了自身的綜合素質(zhì)，還為更好地履行職責提供了更多的可能。

六、個人總結(jié)

回顧過去一年，我深感責任重大，義不容辭。我深知作為一名收押員，我肩負著保護社會安寧、改造罪犯的使命。我會不斷努力，鉆研業(yè)務，提高綜合素質(zhì)，為盡快建設(shè)現(xiàn)代化監(jiān)獄、實現(xiàn)積極向上的改造目標而不懈努力。

我再次感謝領(lǐng)導和同事們對我的支持和幫助。我相信，在集體的努力下，我們一定能夠為建設(shè)保護社會、規(guī)范有序的監(jiān)獄做出新的更大貢獻！

小編感謝您的閱讀！

館員述職報告 篇10

車間品管員述職報告

尊敬的領(lǐng)導：

您好！我是貴公司某某生產(chǎn)線的車間品管員，我有幸能夠向您呈現(xiàn)一份我在過去一年里的述職報告。在這篇報告中，我將詳細介紹我的工作職責、工作成果以及改進措施，以期為車間的發(fā)展提供有力的支持和建議。

讓我簡要地介紹一下我的主要工作職責。作為車間品管員，我負責監(jiān)督并協(xié)調(diào)生產(chǎn)過程中的質(zhì)量管理工作，確保產(chǎn)品質(zhì)量完全符合公司的標準和客戶的需求。為了做到這一點，我參與了整個生產(chǎn)過程，從原材料的采購和檢驗，到生產(chǎn)過程的監(jiān)控和控制，以及產(chǎn)品的最終檢測和質(zhì)量報告的編制。同時，我還負責培訓和指導生產(chǎn)線操作員，確保他們了解和遵守質(zhì)量管理的相關(guān)要求。

在過去的一年里，我全身心地投入到我的工作中，并取得了一些可觀的成績。我加強了與供應商的合作，與他們建立了良好的溝通渠道，并制定了一套更嚴格的供應商評估和監(jiān)督機制。通過這些努力，成功地提高了原材料的質(zhì)量，減少了產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。我參與了車間的質(zhì)量管理體系的建設(shè)和推進工作，確保車間的操作流程清晰規(guī)范，并制定了一套有效的質(zhì)量檢驗標準和流程，以確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性和一致性。我與QA部門密切合作，及時反饋產(chǎn)品質(zhì)量問題，并協(xié)助他們進行問題分析和處理，以便及時采取糾正措施。

不過，雖然有這些成績，但我也意識到仍然有一些值得改進的地方。目前仍然依賴傳統(tǒng)的紙質(zhì)記錄和報告，這既浪費了時間，也增加了文件的管理負擔。我計劃引入一套數(shù)字化的質(zhì)量管理系統(tǒng)，以提高工作效率和減少錯誤的發(fā)生。在質(zhì)量問題處理時缺乏一種有效的追溯機制，導致很難找到問題的根源。我計劃建立一套全面的質(zhì)量問題追溯體系，以便于問題的溯源和處理。車間的員工培訓工作仍然不夠充分，他們對質(zhì)量管理的認識和理解有待提升。我打算組織更多的培訓活動，提高員工的質(zhì)量意識和技能水平。

為了實現(xiàn)這些改進措施，我將積極與相關(guān)部門合作，并與供應商、QA部門以及車間其他員工進行密切溝通和配合。我相信，只有通過團隊的共同努力，才能實現(xiàn)質(zhì)量管理的創(chuàng)新和卓越。

在結(jié)束我這份述職報告之前，我想再次向領(lǐng)導表達我的感激之情。正是您對我的信任和支持，使我能夠在過去的一年里充分發(fā)揮我的職責和能力。我將繼續(xù)努力工作，不斷提升自己的專業(yè)能力和素質(zhì)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

謝謝！

您忠誠的員工

XXX

館員述職報告 篇11

報賬員個人述職報告

尊敬的領(lǐng)導：

我是貴公司的報賬員，非常榮幸能夠向您匯報我的工作情況和所取得的成績。在過去一年里，我經(jīng)過努力和不斷學習，積極履行職責，為公司的財務管理和決策提供了有效的支持。在此，我將從工作職責、協(xié)作與溝通、業(yè)務能力以及自我改進等方面進行詳細的述職報告。

作為報賬員，我的主要職責是負責對公司的各類費用、支出和收入進行準確記錄和核算，確保財務數(shù)據(jù)的準確性和完整性。我嚴格按照公司的財務政策和流程，進行財務報賬和結(jié)算工作，保證了報賬流程的規(guī)范化和審批的及時性。我也負責與各部門的協(xié)作，及時溝通并解決財務問題，保證了各項業(yè)務的正常開展。在這一年中，我按時完成了各項月度和年度財務報告，并及時向領(lǐng)導匯報了財務狀況和風險預警情況，為公司決策提供了重要參考。

我注重團隊協(xié)作和溝通交流，積極與同事們合作，共同完成工作任務。我與各部門的同事進行了積極的溝通和合作，確保了財務數(shù)據(jù)的準確性和及時性。我通過參加公司組織的培訓和學習機會，提高了自己的溝通和協(xié)作能力，積極參與部門間的信息交流和項目推進。與此同時，我也充分利用各種溝通工具，及時向領(lǐng)導和同事溝通工作進展和存在的問題，并尋求解決辦法。通過團隊合作和良好的溝通，我成功完成了一些財務數(shù)據(jù)調(diào)整和復核工作，為公司的財務管理提供了支持。

我的業(yè)務能力也得到了提升。在過去一年里，我不斷學習財務管理和會計相關(guān)知識，了解財務政策的變化和公司的發(fā)展戰(zhàn)略。我掌握了財務軟件的使用和報賬流程，能夠熟練地進行財務核算和報表編制。我還積極參加相關(guān)培訓和考試，不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)。我在一些財務分析和預測方面也積極嘗試，通過收集和分析財務數(shù)據(jù)，為公司的戰(zhàn)略決策提供了參考意見。

我深知自身的不足和需要改進的地方。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力學習和提高自己的專業(yè)素質(zhì)，拓寬自己的知識面和技能。我會加強與同事和領(lǐng)導的溝通和協(xié)作，提高工作效率和質(zhì)量。我也會加強自身的業(yè)務能力和技術(shù)水平，不斷適應公司的需求和變化。同時，我也非常希望能夠得到領(lǐng)導的指導和支持，提供更好的工作環(huán)境和發(fā)展機會。

總結(jié)一年來的工作體會，我深感職責的重要性和責任的使命。作為公司的報賬員，我將繼續(xù)以高度的責任感和敬業(yè)精神，不斷提高自身的能力水平，為公司的發(fā)展和成功做出更大的貢獻。謝謝領(lǐng)導們的支持和信任！

報賬員：XXX

日期：XXXX年XX月XX日