賓館辭職報告

賓館辭職報告。

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賓館辭職報告【篇1】

尊敬的XXX酒店管理部門：

我是賓館樓層服務(wù)員XXX，我感到很遺憾地向您匯報，我將在三個月后離開酒店。我決定辭職是因為我決定尋找新的職業(yè)機(jī)會，以挑戰(zhàn)自己的能力和發(fā)展。

在工作期間，我學(xué)會了很多東西，有很多美好的回憶。我曾經(jīng)受到過多次領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)和客戶的贊揚(yáng)，這讓我深刻感受到酒店服務(wù)的重要性。無論是在清潔客房方面，還是在滿足客戶個性化需求方面，我們始終堅持以客戶為中心的服務(wù)理念，為客戶提供最好的服務(wù)體驗。我享受每一個客戶稱贊我的時刻，這為我的自信與成長注入了強(qiáng)心劑。

然而，我必須要承認(rèn)，在這樣的工作環(huán)境中，有許多不可避免的挑戰(zhàn)和困難。賓館樓層服務(wù)員工作吃力、繁瑣，沒有工作保障和職業(yè)發(fā)展的保證，工資也不算高。雖然我們?yōu)榱丝蛻舻臐M意而辛勤工作，但是我們所享受到的權(quán)利和待遇卻不能和工作量相對應(yīng)。我必須為自己的未來做出一些更好的選擇。

此外，我也想回歸學(xué)校，繼續(xù)深造自己的專業(yè)知識，提升自己的學(xué)術(shù)水平。我想在學(xué)業(yè)和工作中之間找到平衡，讓自己嘗試不同的可能性，為自己的人生增添不同的色彩。

最后，我想對XXX酒店，我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表達(dá)感激之情。感謝你們給予的信任和支持，感謝你們一直以來的友誼和合作。我會一直珍惜這段經(jīng)歷，懷著感恩的心情向前邁進(jìn)，為自己的生命和未來做出更負(fù)責(zé)任的選擇。祝福酒店越來越好，祝愿我的同事們一路順利，一生幸福。

此致

敬禮

XXX

20XX年XX月XX日

賓館辭職報告【篇2】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是貴公司賓館的樓層服務(wù)員，我在此向您提交我的辭職報告。經(jīng)過深思熟慮，我決定離開這里，我想向您說明我辭職的原因。

首先，我不滿意的是我的工作環(huán)境。我們賓館的房間非常多，但是每天客人的入住量也非常多，這給我們帶來了很大的工作壓力。我覺得公司并沒有為我們提供良好的工作環(huán)境和合理的工作計劃。有時候，我們需要連續(xù)工作幾天，沒有足夠的時間恢復(fù)體力。

其次，我不滿意的是我的工資待遇。在我看來，我們樓層服務(wù)員所做的工作非常艱苦，但是我們的工資待遇并不高。我深知這是一個競爭激烈的行業(yè)，但我認(rèn)為公司應(yīng)該考慮提高我們的工資，以吸引更多的員工，提高我們的工作熱情和生產(chǎn)力。

最后，我需要告訴您的是我對公司的管理方式不滿意。在我看來，公司缺乏足夠的人力資源管理和培訓(xùn)體系。我們并沒有得到足夠的培訓(xùn)引導(dǎo)和職業(yè)發(fā)展機(jī)會，這使我們感到非常失望和不安。我認(rèn)為，如果公司能夠建立一份相應(yīng)的培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展計劃，員工的工作積極性將大大提高。

總之，我辭職的原因是多方面的，其中的每一個原因都促使我做出這個決定。再次感謝公司給予我的機(jī)會，希望公司能夠越來越好。

此致

敬禮！

樓層服務(wù)員：XXX

日期：XXXX年X月X日

賓館辭職報告【篇3】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

首先，我要感謝公司給予我這份工作機(jī)會，讓我能夠在賓館樓層服務(wù)員的崗位上鍛煉自己，提高自己的工作水平和能力。也要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們在工作中對我的關(guān)心和幫助。

然而，由于個人原因，我不得不做出一個讓我十分痛苦和猶豫的決定——離開公司，辭去賓館樓層服務(wù)員的職位。在這里，我想向公司和各位領(lǐng)導(dǎo)、同事衷心地道歉和致謝，同時也希望領(lǐng)導(dǎo)們能夠理解我的選擇，并給予支持和幫助。

我辭職的原因是，在工作中我發(fā)現(xiàn)我的個人興趣與賓館樓層服務(wù)員這個職業(yè)并不完全一致。雖然我一直在努力學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)技能，但是我逐漸發(fā)現(xiàn)這份工作對我的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展并不是最適合的選擇。我希望能夠找到一份更符合自己興趣和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的工作。

在這段時間里，我收獲了很多。我學(xué)會了如何對客人進(jìn)行熱情服務(wù)和關(guān)注細(xì)節(jié)，提高個人的工作效率和質(zhì)量，以及如何處理各種復(fù)雜的問題和緊急情況。這些工作經(jīng)驗和技能對我的職業(yè)生涯和個人成長都有很大的幫助。同時，我也深深體會到了職業(yè)道德和職業(yè)精神的重要性，這對我的人生觀和價值觀形成也產(chǎn)生了積極的影響。

最后，再次感謝公司和各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心和支持，在這段時間里我真的學(xué)到了很多。希望公司能夠繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢頭，為員工提供更好的職業(yè)發(fā)展平臺和機(jī)會。我相信，離開并不意味著結(jié)束，我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，為自己的人生和社會做出更多的貢獻(xiàn)。

此致

敬禮！

賓館辭職報告【篇4】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我寫此辭職報告，特向您表達(dá)我的誠摯意愿，希望能夠獲得您的諒解和支持。

在過去的時間里，作為一名賓館樓層服務(wù)員，我一直盡心盡力地工作。我始終秉持著細(xì)致入微、熱情周到的服務(wù)態(tài)度，全力為每一個入住賓客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

然而，在從事這個職業(yè)的過程中，我漸漸發(fā)現(xiàn)自己存在一些困惑和疑惑。賓館樓層服務(wù)工作的本質(zhì)是為客人提供舒適安逸的居住環(huán)境，但實際操作卻常常受到制約。一方面，賓館經(jīng)營模式多數(shù)以追求利潤為主導(dǎo)，導(dǎo)致我無法完全按照我的專業(yè)知識和技能來提供最佳的服務(wù)。另一方面，工作強(qiáng)度和工作量的不斷加大也給我的精神和身體健康帶來了很大壓力，使我無法充分發(fā)揮我的潛力和創(chuàng)造力。

曾經(jīng)，我對這個職業(yè)充滿了激情和熱愛，熱衷于通過我的工作為賓客帶來愉悅和滿意?？呻S著時間的推移，我發(fā)現(xiàn)自己對于賓館樓層服務(wù)工作的激情已經(jīng)被壓抑和稀釋。我意識到，只有在一個能夠充分發(fā)揮個人優(yōu)勢和價值觀的工作環(huán)境中，我才能夠更好地實現(xiàn)自我價值，并真正對工作產(chǎn)生一份內(nèi)心的執(zhí)著和熱愛。

因此，我深思熟慮后，決定辭去賓館樓層服務(wù)員的工作。這不僅是對我個人發(fā)展的一次機(jī)會，也是我重新找到對工作的熱愛和激情的機(jī)會。我將會充分利用這個機(jī)會反思自己的人生軌跡，重新審視自己的興趣和價值觀，并尋找一個更適合我的工作崗位。

在我離開之前，我會盡心盡力地完成我手頭上的工作，并將工作交接給下一個接替我的人。希望我的離職不會給賓館造成太多的困擾和影響。同時，我也非常感謝您過去對我的支持和關(guān)懷，感謝您給了我這個寶貴的工作機(jī)會。

最后，再次表達(dá)我對您的感激之情。希望在未來的日子里，我能夠在新的工作崗位上找到自己的定位，充滿熱情地為社會做貢獻(xiàn)。

祝愿您和賓館事業(yè)蒸蒸日上！

此致

敬禮

賓館樓層服務(wù)員

XXX

賓館辭職報告【篇5】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

首先，我想對賓館的這段時間表示感激之情，感謝組織給了我一次鍛煉自我的機(jī)會。但是，我想在此向您申請辭職，我不得不這么做是因為實在無法忍受賓館工作的苦楚。我知道我的決定可能會給您的工作帶來困擾，我深感抱歉。

其實我的辭職優(yōu)先考慮的并不是個人的情感問題，而是對自己的職業(yè)發(fā)展及就業(yè)狀況的認(rèn)真思考。從我進(jìn)入賓館工作至今，本著認(rèn)真對待工作，努力提高服務(wù)質(zhì)量的態(tài)度，在不斷努力中收獲了無數(shù)認(rèn)可和鼓勵。但是長時間的工作積累讓我感到，我還需要更廣闊的空間去實現(xiàn)自我價值和完善自我。在這樣的情況下，我不得不做出適合自己的選擇。

同時，也為了能夠不耽誤企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)及其他員工的工作，我會負(fù)責(zé)落實好所有的工作交接與后續(xù)事項處理，并且會積極配合組織擬定的離職手續(xù)，以便能夠更加順暢地完成整個離職流程。

在這里，我再一次對組織給予我的機(jī)會，對領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)照和理解表示真誠的感謝。希望以后組織和企業(yè)能夠越來越好。謝謝！

此致

敬禮！

辭職人：XXX

日期：XXXX年XX月XX日

賓館辭職報告【篇6】

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

你們好！

在泉州迎賓館工作的二年時間里，我經(jīng)歷了從施工現(xiàn)場的管理到熟悉酒店行 業(yè)內(nèi)部管理的過程，專業(yè)的技能全面得到了很大的提高，生活上也變得更加成熟 理性。這一切離不開迎賓館各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任和傾心的指導(dǎo)與幫助。然而在經(jīng) 慎重考慮，本人還是提出辭職信申請。 提出辭職，經(jīng)過了很長時間的考慮，有太多的不舍。忘不了各位領(lǐng)導(dǎo)在工 作中對我的信任和生活上對我的關(guān)心，忘不了同事之

間的互相幫助，包容與提攜?？头坎渴且粋€充滿人情味的團(tuán)隊，老員工對新人 的指導(dǎo)和愛護(hù)毫無保留，年輕的同事之間知識共享毫無保留，這些，都是我所 感激懷念的。

現(xiàn)在由于私人原因，我提出辭職，選擇離開這個團(tuán)隊，但我還是心懷感激。 感謝迎賓館，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們。在這里度過的二年里，是我人生中的又一 筆寶貴的財富。

在此，我自愿申請辭去福建泉州迎賓館的一切職務(wù)，敬請批準(zhǔn)。 在離開之前，我會認(rèn)真做好一切的交接工作。

祝愿迎賓館的事業(yè)蓬勃發(fā)展。各領(lǐng)導(dǎo)跟同事們身體健康，事業(yè)順心。

申請人：

年 月 日

賓館辭職報告【篇7】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!首先，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)一個多月來對我的培養(yǎng)及同事們給我的無私幫助。大家對我的信任和幫助，讓我不斷成長。特別令我感動和難忘的是，領(lǐng)導(dǎo)給我鍛煉機(jī)會，讓我成為一名合格的餐飲服務(wù)員。 在新發(fā)現(xiàn)的這段工作經(jīng)歷，是我人生中很充實的一段日子，在這里我明白了“低調(diào)做人，高調(diào)做事”的道理，這些將讓我終身受益。我在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)下學(xué)到了很多知識，長了很多見識，不論做事還是做人，這些名貴財富都將使我受用終身。

感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的工作機(jī)會及對我的培養(yǎng)，讓我對自身的潛能力進(jìn)行了更深一步的挖掘! 這段日子以來，我一直以酒店為家，盡心盡力去做好每一件事，我已對餐飲行業(yè)有了感情，感恩之心時時都在激勵著我。在這里我學(xué)到了不少知識，在這里我對服務(wù)行業(yè)有了全新的認(rèn)識。一幕幕平凡而有趣的工作和生活片段都是我難忘的回憶。是同事也是朋友，是領(lǐng)導(dǎo)也是親人，這是我的肺腑之言。

作為一個外地人，我也曾想過在新發(fā)現(xiàn)長干，但是由于我個人的身體原因，我不得不離開這個集體。 希望我的離開不會給酒店帶來任何的損失和不快，畢竟我在酒店的作用也不是很大。我對我的離開有一點(diǎn)舍不得，畢竟這里的每個人都讓我倍感親切!可是我有本身不得不離開的原因，余下的這段日子我會盡心盡力的做好我份內(nèi)的工作，請領(lǐng)導(dǎo)放心!

“天下沒有不散的宴席”，希望領(lǐng)導(dǎo)諒解!最后祝大家工作愉快，同時更祝愿新發(fā)現(xiàn)興旺發(fā)達(dá)，再創(chuàng)輝煌!

敬禮!

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

首先感謝你們在百忙之中抽出時間閱讀和批復(fù)我的辭職報告。

承蒙你們的關(guān)心和照顧，使我在xx酒店北京分號度過了三年零九個月的美好時光，從中也讓我學(xué)到和懂得了許多為人處世的道理。能與全體新老員工一起走過這一段平凡而難忘的人生北漂之路，這份情感不是可以用任何言語來表達(dá)的。再次衷心感謝你們和各部門經(jīng)理在過去的日子里所給予我無微不至地關(guān)心和幫助。

作為一名xx員工，雖然我年過半百，但是依舊非常認(rèn)真負(fù)責(zé)地去做好每一項工作，每天工作均在10小時以上，每逢星期天也從不休息，自覺地起著一位老同志該有的模范帶頭作用。但是，薪金收入與我所付出的辛勤勞動根本沒有充分體現(xiàn)出來，很抱歉我只能提出離職辭呈，懇請你們于20xx年12月31日前安排好合適的'人員接收我的工作。

接下來我依然會用心工作，站好最后一班崗，并認(rèn)真地做好離職前的一切交接工作。最后祝你們和你們的家屬身體健康，工作順利!也衷心祝愿xx酒店北京三家分號顧客盈門，生意興隆。

經(jīng)過幾天的深思熟路，主要從個人和公司的發(fā)展角度，我決定離職。

軍山酒店是我在廣州進(jìn)來的第一家酒店，讓我學(xué)習(xí)了很多，成長了很多，感謝各級領(lǐng)對我的栽培和照顧。但剛?cè)肼殘鰰r雄心勃勃，熱情豪放，斗志昂揚(yáng)的我漸漸遠(yuǎn)去，讓我看不清自己發(fā)展的方向。我一直的觀念是：不斷學(xué)習(xí)，不斷改變，不斷努力，完善。我也一直在努力，以便更好的發(fā)揮自己的作用，但是我覺得個人在公司一直找不到久違的激情，找不到目標(biāo)，所以業(yè)績一直沒有什么突破。甚至連我的斗志，毅力都在工作中消耗殆盡。

衷心的祝愿軍山大酒店業(yè)務(wù)蒸蒸日上，與日常虹。所有公司辛勤工作的員工工作順利，事業(yè)有成，身體健康。

敬禮!

賓館辭職報告【篇8】

我很遺憾自己在這個時候向賓館正式提出辭職。

我自20xx年7月23日進(jìn)入xxx賓館，20xx年年8月24日調(diào)入到籌備組，到現(xiàn)在已經(jīng)有半年了，正是在這里我開始踏上了社會，完成了自己從一個學(xué)生到社會人的轉(zhuǎn)變。

賓館的過去半年里，利用賓館給予良好學(xué)習(xí)和鍛煉時間，學(xué)習(xí)了一些新的東西來充實了自己，并增加自己的一些知識和實踐經(jīng)驗。我對于賓館半年多的照顧表示真心的感謝!今天我選擇離開并不是我對現(xiàn)在的工作畏懼，承受能力不行。經(jīng)過這陣的思考，我覺得離我所追求的目標(biāo)越來越遠(yuǎn)。人如果沒有追求，他的生活很乏味，相信賓館領(lǐng)導(dǎo)會給予諒解。

我也很清楚這時候向賓館辭職于賓館于自己都是一個考驗，賓館正值用人之際，賓館項目的開展，所有的前續(xù)工作在賓館上下極力重視下一步步推進(jìn)。也正是考慮到賓館今后推進(jìn)的合理性，本著對賓館負(fù)責(zé)的態(tài)度，為了不讓賓館因我而造成的決策失誤，我鄭重向賓館提出辭職，望賓館給予批準(zhǔn)。

祝賓館項目順利推進(jìn)創(chuàng)造輝煌，祝賓館的領(lǐng)導(dǎo)和同事們前程似錦鵬程萬里!

此致

敬禮!

辭職人：xx

20xx年xx月xx日

賓館辭職報告【篇9】

YJS21.cOM

老板：

您好!

首先，非常感謝您這么久以來對我的信任和關(guān)照。

這段時間，我認(rèn)真回顧了一直以來的工作情況，覺得來這里工作是我的幸運(yùn)，一直以來我也非常珍惜這份工作，這半年多來老板對我的關(guān)心和教導(dǎo)讓我感激不盡。在這里工作的時間中，我學(xué)到很多東西，無論是交際方面還是做人方面都有了很大的改善，感謝老板對我的關(guān)心和培養(yǎng)，對于我此刻的離開我只能表示深深的歉意。非常感激這份工作給予了我很好的鍛煉機(jī)會，但同時，我發(fā)覺自己從事這份工作心有余而力不足，長時間的工作讓我有點(diǎn)吃不消。故我決定辭職，請您支持。

請您諒解我做出的決定。我將做到年底結(jié)束后離開，以便完成工作交接.我很遺憾不能為賓館輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的力量。我只有衷心祝愿賓館的業(yè)績一路飆升!老板及各位同事工作順利!

此致

敬禮!

申請人：

XX年11月9日

賓館辭職報告【篇10】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我是賓館樓層的服務(wù)員，今天，我向您提出我的辭職報告。

我在賓館工作已經(jīng)一年多了，這一年里，我得到了很多的鍛煉和提高。我學(xué)到了很多專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，也獲得了很多客戶的好評。

但是，由于一些原因，我覺得我不適合繼續(xù)留在這里工作了。首先，我覺得我的工作能力在這里無法得到充分的發(fā)揮。我正在尋找一個更有挑戰(zhàn)性的工作，從而更好地發(fā)揮我的優(yōu)勢和技能。其次，公司的工作環(huán)境和企業(yè)文化不夠符合我的期望和價值觀，我需要找到一個更加適合我個人的工作環(huán)境，以便更好地發(fā)揮我的潛力和能力。

我非常感謝公司給我提供了這一年多的機(jī)會和平臺去發(fā)展我的工作能力和人際交往技能，也非常感謝所有同事的合作和支持。我希望離開時能夠保持一個良好的工作關(guān)系，更希望公司能夠理解我的決定。

最后，再次向公司領(lǐng)導(dǎo)和所有同事表達(dá)我最深刻的感謝和祝福。希望公司在未來的發(fā)展中越來越好，為顧客提供更高品質(zhì)的服務(wù)，也希望自己在未來的工作中更加出色。

此致

敬禮！

敬禮！

敬禮！

辭職人：

20xx年x月x日

（此文為虛擬寫作，僅供參考。）

YJS21.cOm更多幼師資料小編推薦

賓館服務(wù)員辭職報告匯編

本文是幼兒教師教育網(wǎng)的編輯經(jīng)過精心挑選的關(guān)于“賓館服務(wù)員辭職報告”的一篇文章。對于在高壓環(huán)境中工作的打工人來說，當(dāng)我們覺得目前的工作不適合我們時，會選擇辭職。這時候，我們需要提前寫好一份辭職申請書并按照公司的流程進(jìn)行辦理。很多人在寫離職申請時常常感到無從下手，希望大家能多多閱讀、收藏并分享我們的內(nèi)容！

賓館服務(wù)員辭職報告 篇1

尊敬的XXX酒店管理部門：

我是賓館樓層服務(wù)員XXX，我感到很遺憾地向您匯報，我將在三個月后離開酒店。我決定辭職是因為我決定尋找新的職業(yè)機(jī)會，以挑戰(zhàn)自己的能力和發(fā)展。

在工作期間，我學(xué)會了很多東西，有很多美好的回憶。我曾經(jīng)受到過多次領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)和客戶的贊揚(yáng)，這讓我深刻感受到酒店服務(wù)的重要性。無論是在清潔客房方面，還是在滿足客戶個性化需求方面，我們始終堅持以客戶為中心的服務(wù)理念，為客戶提供最好的服務(wù)體驗。我享受每一個客戶稱贊我的時刻，這為我的自信與成長注入了強(qiáng)心劑。

然而，我必須要承認(rèn)，在這樣的工作環(huán)境中，有許多不可避免的挑戰(zhàn)和困難。賓館樓層服務(wù)員工作吃力、繁瑣，沒有工作保障和職業(yè)發(fā)展的保證，工資也不算高。雖然我們?yōu)榱丝蛻舻臐M意而辛勤工作，但是我們所享受到的權(quán)利和待遇卻不能和工作量相對應(yīng)。我必須為自己的未來做出一些更好的選擇。

此外，我也想回歸學(xué)校，繼續(xù)深造自己的專業(yè)知識，提升自己的學(xué)術(shù)水平。我想在學(xué)業(yè)和工作中之間找到平衡，讓自己嘗試不同的可能性，為自己的人生增添不同的色彩。

最后，我想對XXX酒店，我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表達(dá)感激之情。感謝你們給予的信任和支持，感謝你們一直以來的友誼和合作。我會一直珍惜這段經(jīng)歷，懷著感恩的心情向前邁進(jìn)，為自己的生命和未來做出更負(fù)責(zé)任的選擇。祝福酒店越來越好，祝愿我的同事們一路順利，一生幸福。

此致

敬禮

XXX

20XX年XX月XX日

賓館服務(wù)員辭職報告 篇2

一、 工作總結(jié)：

時光如梭，轉(zhuǎn)眼酒店籌建辦成立運(yùn)作至今已有八個月時間，也走過了20xx年度。回顧過去，籌建辦在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在公司各部門的密切配合下，由零開始，銳意進(jìn)齲針對酒店籌建行業(yè)實際，進(jìn)行了項目的進(jìn)度安排，制定了酒店項目籌建工作總體計劃和實施方案。下面，就20xx年度工作狀況，匯報如下：

(一)、 籌建辦的前期工作：

1、 由于公司前期沒有進(jìn)行專業(yè)的酒店可行性詳細(xì)分析，原有方案對公司酒店項目定位不清，欠缺準(zhǔn)確，因此，籌建辦開始運(yùn)作初時，首先對畢節(jié)市的酒店行業(yè)進(jìn)行了多方面的市場調(diào)研，對畢節(jié)在營的三星級以上酒店和比較有特色的商務(wù)酒店進(jìn)行了實地考察，對已立項、在建、即將立項的新酒店項目進(jìn)行信息搜集。通過實地的酒店市場考察和相關(guān)行業(yè)數(shù)據(jù)的分析，對畢節(jié)市目前酒店行業(yè)的經(jīng)營情況做出了合理的評估，對畢節(jié)市酒店行業(yè)未來的發(fā)展趨勢進(jìn)行方向性的預(yù)測。

2、 根據(jù)對畢節(jié)市酒店行業(yè)的調(diào)研和發(fā)展趨勢的預(yù)測，與公司領(lǐng)導(dǎo)及各相關(guān)部門進(jìn)行多次反復(fù)的探討和論證，對酒店項目的市場定位進(jìn)行了重新調(diào)整，確認(rèn) “商務(wù)?休閑?娛樂”的主題，致力打造畢節(jié)市杜鵑花城最具特色的商務(wù)度假酒店。

3、 制訂了酒店項目的總體籌建計劃書，對項目籌備各階段的工作進(jìn)行了細(xì)分，初步擬定了各階段的工作任務(wù)和時間進(jìn)度安排，并持續(xù)跟進(jìn)。

4、 根據(jù)公司確定的酒店項目大部分項目以招租經(jīng)營為主的經(jīng)營模式，結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌龅男枨蠛桶l(fā)展預(yù)測，以及酒店項目的區(qū)域特色，與公司領(lǐng)導(dǎo)及各相關(guān)部門共同對酒店項目的經(jīng)營項目和功能分區(qū)進(jìn)行反復(fù)論證和規(guī)劃，確定了以復(fù)合商務(wù)辦公、復(fù)合休閑娛樂、復(fù)合餐飲為主體，配以設(shè)計裝修精美商務(wù)客房的復(fù)合型四星級商務(wù)酒店的酒店定位。確定了客房、休閑桑拿、特色餐飲三大經(jīng)營板塊以招商形式經(jīng)營的前期策略。

5、 為了更高效地開展酒店項目籌建工作，成立了跨部門的籌建工作小組，明確工作分工，主導(dǎo)統(tǒng)籌酒店籌建工作。

(二) 籌建辦具體工作的實施：

1、對酒店項目工地進(jìn)行實地勘察，將現(xiàn)場勘察與原有圖紙中出現(xiàn)出入的問題匯集后，與各部門進(jìn)行磋商和確認(rèn)，并根據(jù)未來酒店項目經(jīng)營和管理的實際操作需要對相關(guān)問題提出了多項修改建議。

2、根據(jù)籌建計劃書，對酒店項目的消防、給排水、中央空調(diào)、機(jī)電、室內(nèi)外裝修等工作，從酒店設(shè)計和未來經(jīng)營的角度提出了專業(yè)性建議，根據(jù)公司的部門分工，協(xié)助工程部做好相關(guān)工作。

3、 根據(jù)籌建計劃書，起草制訂了酒店項目的智能化系統(tǒng)工作，制訂了酒店智能化系統(tǒng)設(shè)計任務(wù)書和招標(biāo)文件，明確了智能化系統(tǒng)集成需求及設(shè)計要點(diǎn)。根據(jù)需求，多方聯(lián)系專業(yè)公司，尋求解決方案，通過努力，已有多間專業(yè)公司提供了設(shè)計方案，為設(shè)計及工程招標(biāo)做好了準(zhǔn)備工作。

4、 根據(jù)招商和裝修工作的需要，對黔西周邊城市最具特色的酒店和娛樂場所進(jìn)行考察，對酒店項目各經(jīng)營場所進(jìn)行具體的細(xì)分設(shè)計，做好了招商談判準(zhǔn)備工作。

5、 根據(jù)籌建計劃書，跟進(jìn)了酒店項目中酒店大堂、酒店客房和后勤區(qū)域的設(shè)計要求。

6、對酒店項目項目的停車場設(shè)計進(jìn)行了重新的調(diào)查和論證，制訂了酒店停車場的需求量分析。

7、根據(jù)籌建工作的需要，初步草擬了未來酒店的組織架構(gòu)和人員編制計劃，制訂了未來酒店的運(yùn)作管理模式。

8、根據(jù)籌建工作的需要，逐步草擬未來酒店運(yùn)作的各項規(guī)章制度和操作流程。

9、根據(jù)籌建工作需要，逐步收集未來酒店經(jīng)營和管理需要的相關(guān)信息和資料。

10、根據(jù)籌建工作計劃書，進(jìn)行了酒店智能化系統(tǒng)集成設(shè)計及工程、室內(nèi)裝修設(shè)計招標(biāo)準(zhǔn)備工作。

11、酒店土建、機(jī)電、消防、智能化管理系統(tǒng)、二次裝修(大堂、客房、公共區(qū)域)、用品、耗品等投資經(jīng)營估算，包括：

1)對酒店軟、硬件進(jìn)行投資經(jīng)營估算;

2)對酒店室內(nèi)裝修和工程費(fèi)用進(jìn)行估算;

3)對酒店經(jīng)營費(fèi)用進(jìn)行估算和營業(yè)收入的預(yù)測;

4)對酒店配套經(jīng)營性收入進(jìn)行估算。

12、根據(jù)籌建工作進(jìn)度，廣泛收集配套設(shè)備廠商資料并與廠商洽商，為下一步過渡到開業(yè)籌備階段做準(zhǔn)備。

(三) 酒店項目招商方面：

1、跟進(jìn)酒店項目的招商工作，對項目的租金進(jìn)行廣泛的市場調(diào)查和論證，制訂了招商方案和租金處置方案。進(jìn)行了相關(guān)的信息發(fā)布，跟進(jìn)、聯(lián)絡(luò)和洽談工作，逐步篩選合作經(jīng)營商家，并按酒店功能分區(qū)分類進(jìn)行重點(diǎn)談判。

2、為突出酒店項目的特色，制定了經(jīng)營項目、經(jīng)營品類和營業(yè)比例的方案。

2)尋找招商客戶，對目標(biāo)客戶和上門客戶進(jìn)行區(qū)分;

3)逐步與客戶聯(lián)系溝通合作方案;

4)多渠道發(fā)布招商信息。

4、根據(jù)招商工作進(jìn)度及需要，完善酒店項目招商手冊，包括招商優(yōu)惠方案、裝修期、租金標(biāo)準(zhǔn)等，為下一步招商工作做好準(zhǔn)備。

二、 存在問題：

酒店項目是公司相對獨(dú)立的工程項目，具有專業(yè)性、整體性、延續(xù)性、統(tǒng)籌性強(qiáng)的特點(diǎn)，在籌建辦目前的項目推進(jìn)過程中，存在以下問題：

1、籌建辦本來應(yīng)該作為酒店項目的專責(zé)部門，負(fù)責(zé)整個項目的統(tǒng)籌工作，擔(dān)當(dāng)對酒店項目的各項相關(guān)工作決策性建議的角色。在籌建辦成立運(yùn)作之前，公司的機(jī)電、水電工程師已經(jīng)跟進(jìn)了部分酒店項目的機(jī)電和給排水的前期計劃工作，為保證工作的延續(xù)性和人員的綜合使用，酒店項目機(jī)電和給排水的籌備工作繼續(xù)由公司原有的水電工程師跟進(jìn)。由于部門分工、部門職權(quán)、溝通協(xié)調(diào)等多方面因素，籌建辦無法對機(jī)電、水電項目的推進(jìn)真正發(fā)揮統(tǒng)籌和決策性建議的角色，從而也出現(xiàn)了目前機(jī)電和給排水等在實際操作中出現(xiàn)項目沖突，進(jìn)展緩慢甚至停滯的局面。

2、招商工作是酒店項目工作的重中之重，從正常的運(yùn)作角度，招商是屬于營銷部的專項。目前，招商由籌建辦負(fù)責(zé)，由于專業(yè)性、招商人員、招商推介力度等多方面因素，導(dǎo)致招商工作進(jìn)展緩慢。

3、酒店項目的籌建工作是一環(huán)扣一環(huán)的銜接過程，任何一個項目的拖延都會影響到下一個銜接項目的進(jìn)展。土建項目是基礎(chǔ)，由于土建工程變數(shù)過多，土建主體工程一直未能開工，其它各配套項目一直處于觀望和等待狀態(tài)，導(dǎo)致后續(xù)工作無法有效推進(jìn)。

1、希望能明確酒店項目土建工程的具體工期，土建工程能盡快開工，以便后續(xù)工作能夠有效推進(jìn)。

2、為確保酒店項目籌建工作的順利推進(jìn)，籌建辦希望籌建工作小組各工作分工人員能統(tǒng)一由籌建辦負(fù)責(zé)安排和協(xié)調(diào)相關(guān)工作任務(wù)及進(jìn)度要求，提供決策性建議方案報公司做最終審批。

3、在酒店各項設(shè)施設(shè)備的招標(biāo)工作中，建議公司重新制訂招標(biāo)程序，首先細(xì)化和明確并向競標(biāo)商傳達(dá)自身的需求及目標(biāo)，由競標(biāo)商做出符合公司要求的方案，經(jīng)過初審->方案修改->復(fù)審->方案完善->終審的程序，為公司獲得最優(yōu)化和最具性價比的方案。

賓館服務(wù)員辭職報告 篇3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！首先衷心感謝您給予我擔(dān)任賓館樓層服務(wù)員的機(jī)會，并且在我任職期間對我進(jìn)行悉心的培訓(xùn)和指導(dǎo)。很遺憾地告訴您，我不得不提出辭職申請，以便追求個人發(fā)展。

在過去的一段時間里，我在賓館樓層服務(wù)崗位上有了很多寶貴的經(jīng)驗，我深刻地感受到了服務(wù)行業(yè)的快節(jié)奏和壓力，也感受到了團(tuán)隊協(xié)作的重要性。通過與客人的互動，我學(xué)會了傾聽和細(xì)心，學(xué)會了與人溝通和解決問題。這些寶貴的經(jīng)驗將會對我今后的職業(yè)發(fā)展起到重要的作用。

然而，盡管我在工作中取得了一定的成績，但是我認(rèn)為我還有很多需要完善和提高的地方。賓館樓層服務(wù)員需要具備高度的責(zé)任感和細(xì)致的工作態(tài)度，對細(xì)節(jié)要求極高。然而，由于種種原因，我發(fā)現(xiàn)我并沒有完全適應(yīng)這個工作崗位，同時在處理客人投訴和解決問題時也存在一定的困難。作為一個有追求的人，我希望能夠找到一個更適合我的職業(yè)發(fā)展方向，能夠?qū)⒆约旱膬?yōu)勢發(fā)揮到更大的程度。

此外，我也面臨一些個人的壓力和需求。由于家庭的原因，我需要更多的時間照顧家人和處理一些家庭事務(wù)。作為一個成年人，我希望能夠為家庭分擔(dān)一些責(zé)任，保持家庭的穩(wěn)定和幸福。因此，我決定尋找一份工作，能夠更好地平衡個人和家庭的需求。

在我撤離之前，我會盡全力幫助您安排好我的離職事宜，并保證在離職之前完成剩余的工作。我希望能夠有機(jī)會與您以及我在這里認(rèn)識的同事保持聯(lián)系，并且我感激您對我的支持和付出。

最后，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和賓館團(tuán)隊為我提供了學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會。希望將來能夠再次有機(jī)會與您共事。

祝好！

此致

敬禮

xxxx

時間：xxxx年xx月xx日

賓館服務(wù)員辭職報告 篇4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

本人因個人原因，不得不向貴公司提交辭職報告，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn)并安排妥當(dāng)。

本人自2019年初加入貴公司，成為了一名賓館樓層服務(wù)員，從事著打掃衛(wèi)生、更換床單、布草、維護(hù)房間衛(wèi)生等工作。這段時間里，我學(xué)到了很多新的知識和技能，在工作中也收獲了很多寶貴的經(jīng)驗，深深感受到了工作的樂趣。但是自從疫情爆發(fā)以來，工作環(huán)境和工作壓力都發(fā)生了很大的變化，我不得不對個人未來做出考慮。

首先，由于疫情的原因，賓館的入住率急劇下降，導(dǎo)致我所在的樓層工作壓力陡增。每天需要處理的房間增多，導(dǎo)致工作時間緊張，加班成為常態(tài)。而且由于疫情的影響，工作的風(fēng)險也在增加，我不敢冒險，很難心安理得地去迎接未來無數(shù)天的工作。

其次，我在工作中感到了很大的挫折感。盡管自己已經(jīng)勤奮努力地工作，但是客人的訴求和投訴仍然不時地到來，讓我感到十分的沮喪。在這個工作環(huán)境下，我慢慢地失去了工作的熱情，感到工作對自己來說已經(jīng)沒有意義。

最后，我考慮到個人的發(fā)展，發(fā)現(xiàn)自己的職業(yè)規(guī)劃正逐漸轉(zhuǎn)變。我意識到，賓館樓層服務(wù)員這個職位，無法滿足我未來的規(guī)劃和夢想。我需要一個更廣闊的平臺展示自己的才華和潛力，我需要一個更好的工作環(huán)境讓我成長。因此，我不得不向領(lǐng)導(dǎo)提出辭職。

最后，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們一路上的照顧和關(guān)愛，感謝賓館為我提供這個學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會，也希望賓館能夠在后續(xù)的工作中，找到一名更加合適、更加出色的服務(wù)員來接替我的工作。在以后的工作中，我定將不忘初心、踏實前行，勇攀職場巔峰。

再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事，祝愿公司越來越好。

此致

禮佑，

敬禮！

申請人：xxx

2021年6月1日

賓館服務(wù)員辭職報告 篇5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

首先，請允許我表達(dá)對公司多年來的培養(yǎng)以及給予我的支持和關(guān)懷的感激之情。在此我惋惜地向公司提交辭職報告。我個人因為工作和個人的一些原因，決定離開公司從而開展新的事業(yè)。

在公司這類服務(wù)行業(yè)里已經(jīng)工作多年，我發(fā)現(xiàn)自己做得并不是很好，干得也不夠開心。自己在這個崗位上的職責(zé)是為顧客提供一定的服務(wù)，提供舒適的住宿環(huán)境和熱情周到的服務(wù)。然而，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)無法滿足這一職責(zé)，無論在工作效率、工作態(tài)度、工作質(zhì)量上都付出了較大的努力和耐心，卻依然不夠到位。經(jīng)過一段時間的思考，我也意識到，不再適合繼續(xù)從事這一職業(yè)，希望找到更適合自己的道路去創(chuàng)造生活的價值。

在這里，我想對公司領(lǐng)導(dǎo)、同事表示由衷的謝意。在工作生活中，從沒有缺少過您的指導(dǎo)和幫助。您以您的智慧、經(jīng)驗和敬業(yè)精神，讓公司的業(yè)務(wù)發(fā)展更加穩(wěn)定、有序和有力，更讓我們這些服務(wù)員得到了許多寶貴的成長機(jī)會和經(jīng)驗。

同時，也感謝同事們給予我的幫助和支持。工作上，在我遇到瓶頸或困難時，您們給予了耐心的指導(dǎo)和幫助；生活中，在我遇到挫折和困難時，您們給予了人性化和關(guān)懷的慰藉和幫助。您們的支持、幫助、鼓勵和共同工作常常讓我感動，感恩與感激之情溢于言表。

離別之際，也許會有一些不舍， 但人生的路途總是充滿了變化與未知。相信我，我將始終對公司和同事懷有感激之情，關(guān)注公司的發(fā)展，祝公司蒸蒸日上。希望公司和同事能夠給予我最后的理解和支持，在我離開之際，能夠和睦地道別，留下美好的回憶。

最后，再次感激公司、領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和鼓勵，預(yù)祝公司在服務(wù)行業(yè)獲得更大的成功，祝愿您們身體健康、萬事如意！

此致

敬禮！

辭職人：XXX

日期：XXXX年XX月XX日

賓館服務(wù)員辭職報告 篇6

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我是賓館樓層服務(wù)員XXX，通過這封辭職報告，我想與您詳細(xì)地溝通一下我所面臨的問題，以及我做出離職決定的原因。

首先，我想表達(dá)的是，我非常感激在這家賓館工作的機(jī)會。我在這里度過了一段難忘的時光，在這個行業(yè)中積累了豐富的經(jīng)驗，并且得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的信任與幫助。然而，隨著時間的推移，我逐漸開始感受到工作帶給我的壓力和困惑。

首先，工作負(fù)荷過重是我離職的主要原因之一。作為樓層服務(wù)員，我們需要承擔(dān)清潔客房、更換床品、整理客房設(shè)施、提供客房服務(wù)等多種任務(wù)。盡管我努力工作，但由于客房的數(shù)量不斷增加，工作量明顯超出了我的承擔(dān)能力。特別是在客房整理方面，為了盡快完成任務(wù)，我不得不加班加點(diǎn)，給自己帶來了疲勞和身體不適。長期下來，這不僅影響了我的工作效率，也對我的身體健康造成了一定的損害。

其次，工作環(huán)境和待遇也是我選擇離職的原因之一。作為一個服務(wù)行業(yè)從業(yè)者，我深知導(dǎo)向顧客滿意度的重要性。然而，在我所在的賓館，缺乏一系列合理的指引和培訓(xùn)，使得我的工作變得困難而復(fù)雜。不僅如此，我的薪資待遇也沒有得到合理的提升，而且由于工作壓力大，加班加點(diǎn)也沒有得到相應(yīng)的獎勵，讓我感到工作的價值并沒有得到充分地認(rèn)可或者回報。

最后，我想說的是，我對這個行業(yè)充滿熱愛和激情。雖然我決定離開這家賓館，但這不意味著我會放棄我的職業(yè)夢想。相反，我將繼續(xù)努力提升自己的水平和能力，尋找更好的工作環(huán)境和發(fā)展機(jī)會，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

在此，我要向您表示我的誠懇歉意，希望您能夠理解和支持我的決定。在過去的這段時間里，我從您和其他領(lǐng)導(dǎo)以及同事們身上學(xué)到了很多，這將是我職業(yè)生涯中寶貴的財富。無論如何，我愿意與您保持長久的合作伙伴關(guān)系，如果您需要我提供任何幫助或者向新員工提供相關(guān)經(jīng)驗和指導(dǎo)，請隨時告訴我。

最后，再次對您和整個領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊對我的支持和鼓勵表示衷心的感謝。我相信，您的賓館會在未來的日子里取得更加輝煌的成就，也祝愿您個人和賓館在未來的發(fā)展道路上一切順利。

衷心祝福！

XXX

賓館服務(wù)員辭職報告 篇7

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是貴公司賓館的樓層服務(wù)員，我在此向您提交我的辭職報告。經(jīng)過深思熟慮，我決定離開這里，我想向您說明我辭職的原因。

首先，我不滿意的是我的工作環(huán)境。我們賓館的房間非常多，但是每天客人的入住量也非常多，這給我們帶來了很大的工作壓力。我覺得公司并沒有為我們提供良好的工作環(huán)境和合理的工作計劃。有時候，我們需要連續(xù)工作幾天，沒有足夠的時間恢復(fù)體力。

其次，我不滿意的是我的工資待遇。在我看來，我們樓層服務(wù)員所做的工作非常艱苦，但是我們的工資待遇并不高。我深知這是一個競爭激烈的行業(yè)，但我認(rèn)為公司應(yīng)該考慮提高我們的工資，以吸引更多的員工，提高我們的工作熱情和生產(chǎn)力。

最后，我需要告訴您的是我對公司的管理方式不滿意。在我看來，公司缺乏足夠的人力資源管理和培訓(xùn)體系。我們并沒有得到足夠的培訓(xùn)引導(dǎo)和職業(yè)發(fā)展機(jī)會，這使我們感到非常失望和不安。我認(rèn)為，如果公司能夠建立一份相應(yīng)的培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展計劃，員工的工作積極性將大大提高。

總之，我辭職的原因是多方面的，其中的每一個原因都促使我做出這個決定。再次感謝公司給予我的機(jī)會，希望公司能夠越來越好。

此致

敬禮！

樓層服務(wù)員：XXX

日期：XXXX年X月X日

賓館樓層服務(wù)員的辭職報告

作為一名普通員工，有時由于一些不得已的原因，我們不得不選擇離開工作崗位。這時我們需要按照流程撰寫一份辭職申請書，作為向公司、單位正式辭去職務(wù)的書面信件。為了幫助大家更好地書寫辭職申請書，本文特為您編輯了一份經(jīng)過反復(fù)推敲的精選模板——“賓館樓層服務(wù)員的辭職報告”。期望能夠?qū)δ兴鶐椭?/p>

賓館樓層服務(wù)員的辭職報告(篇1)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是貴賓館的一名樓層服務(wù)員，自入職以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷、培養(yǎng)和幫助下，我在工作中不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，為賓客提供更好的服務(wù)質(zhì)量。然而，出于某些個人原因，我不得不辭去在貴賓館的工作。

首先，我要向公司表示我的衷心感激，感謝公司一直以來的培養(yǎng)和關(guān)懷。在工作上，公司給我們提供了良好的晉升機(jī)會，同時也為我們提供各種培訓(xùn)機(jī)會，使我們在工作中能夠提高自己的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，深感羞愧。作為公司的一名員工，我深深地感到了公司對我的關(guān)心和關(guān)愛，非常感激公司提供的發(fā)展機(jī)會，在此，對公司表示萬分的感謝。

其次，我要向同事們表示我的感激之情。在這里，我結(jié)識了很多優(yōu)秀的同事，在工作和生活中，大家互相關(guān)心、互幫互助，共同進(jìn)步。每一次繁忙的工作，都能見到同事們默默地付出與努力，感受到了團(tuán)隊的力量，也讓我深受感動，增強(qiáng)了我的責(zé)任感和使命感。在這里，我由衷的感謝所有曾經(jīng)與我共事過的同事們，在臨別之際，我感到有些不舍。

最后，我想對公司的工作環(huán)境提出一些建議。在我工作的這段時間里，我深刻地體會到了工作環(huán)境對員工的重要性。建議公司加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作，繼續(xù)完善員工的福利待遇，加強(qiáng)員工的工作保障，使員工在工作環(huán)境中獲得滿意和安全的感覺，以提高員工的積極性和工作效率，創(chuàng)造更好的業(yè)績。

再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的關(guān)愛和支持。希望公司繼續(xù)發(fā)展壯大，在不斷拓寬業(yè)務(wù)范圍和提高服務(wù)質(zhì)量的同時，為員工創(chuàng)造更好的工作和發(fā)展機(jī)會，讓員工在公司創(chuàng)造更美好的未來。

祝公司事業(yè)蒸蒸日上，員工工作順利、身體健康、家庭幸福！

此致

敬禮！

樓層服務(wù)員：XXX

年月日

賓館樓層服務(wù)員的辭職報告(篇2)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

經(jīng)過深思熟慮，我決定向您提交我的辭職報告。感謝公司提供給我這段時間的工作機(jī)會和平臺，讓我有機(jī)會在這里發(fā)揮我的專業(yè)技能和才能，但我認(rèn)為我需要更好的發(fā)展機(jī)會。

我作為一名賓館樓層服務(wù)員，工作了近兩年時間。在這段時間里，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和技能，也結(jié)識了許多優(yōu)秀的同事和客戶。我深深地感受到客戶的需求和服務(wù)質(zhì)量對公司發(fā)展的重要性。

然而，作為一名服務(wù)員的工作并不是我一直想要的職業(yè)生涯規(guī)劃。盡管我一直盡心竭力地完成每一項工作，但我發(fā)現(xiàn)我追求的職業(yè)發(fā)展和我的當(dāng)前工作崗位并不一致。我渴望有更多的時間和機(jī)會學(xué)習(xí)和成長，不僅能夠提升自己的職業(yè)技能，也能夠拓展自己的視野和人生經(jīng)歷。

因此，我決定結(jié)束我的工作，尋找更適合我職業(yè)生涯發(fā)展的機(jī)會。我保證在離開之前，將會履行所有工作職責(zé)和義務(wù)，確保公司的正常運(yùn)營。

再次感謝公司為我提供的機(jī)會和平臺，也感謝所有曾經(jīng)給予我支持和幫助的同事們。我相信，在未來的職業(yè)旅程中，我們?nèi)詴袡C(jī)會共同合作，共同成長。

此致

敬禮！

xxx

20xx年xx月xx日

賓館樓層服務(wù)員的辭職報告(篇3)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是貴賓館樓層服務(wù)員，現(xiàn)在向您提交我的辭職報告。

我在這家賓館工作了三年，這三年來，我收獲了很多，也付出了很多。這里的工作讓我成長，讓我更加懂得如何與人相處，如何服務(wù)客人。我深愛著這份工作，但是，由于一些個人原因，我不得不離開這里。

首先，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的支持和幫助。在這里，我認(rèn)識了很多優(yōu)秀的人，他們教會我很多實用的技能，也讓我感受到了家一般的溫暖。特別是我的主管，是她給了我信任和鼓勵，讓我有機(jī)會挑戰(zhàn)更高難度的工作，做得更好。

其次，我要向客戶道謝。在這里，我們每天都會遇到很多客人，他們有時候很好相處，有時候也很難處理。但是，無論如何，我們都要以禮相待，用心服務(wù)。在這里，我學(xué)會了如何傾聽，如何溝通，如何盡力滿足客戶的需求。在這里，我和客戶建立了一種信任和感情的紐帶，也讓我收獲了很多美好的回憶。

最后，我要說一下為什么要離開。在我之前，有很多優(yōu)秀的同事離開了這個崗位，因為他們感到工作壓力太大，支付不合理。我也深有體會。在這個行業(yè)，人力資源的儲備大家很清楚。很多客人認(rèn)為服務(wù)人員應(yīng)該是奴才，抱有極高的輕視態(tài)度，有的客人不僅不尊重和理解我們的工作，而且對我們進(jìn)行人身攻擊，在環(huán)境壓力和客人矛盾日常存在的情況下，我們依然要維護(hù)賓館形象，不留痕跡地處理客情。不合理的工作強(qiáng)度和支付不僅損害了我們的健康和尊嚴(yán)，也影響了客戶滿意度。這是我無法接受的，這也是我離開的根本原因。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，感謝您一直以來的支持和關(guān)注。我希望我的離開不會給您帶來太大的困擾。我會盡快完成工作交接，并愿意在離開前隨時協(xié)助您和同事們，幫助順暢完成工作。我相信，在我懂得必須離開的時候，下一個更好的工作和發(fā)展機(jī)會就在等著我。

再次感謝您的理解和支持！

此致

敬禮

樓層服務(wù)員：XXX

日期：2021年月日

賓館樓層服務(wù)員的辭職報告(篇4)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

感謝您對我的支持和關(guān)心，我在這里向您遞交我的辭職報告。

我是賓館樓層服務(wù)員，入職已有兩年多時間了。這兩年來，我收獲了很多，也成長了很多。在這里，我深刻地體會到了服務(wù)的重要性，學(xué)會了溝通、耐心和細(xì)心，更懂得了什么是真正的客戶滿意。

我對我的離開應(yīng)該說是充滿了留戀和不舍，因為賓館已經(jīng)成為我工作和生活的一部分，它就像我的家一樣。但是，生活總是充滿了變化和選擇，為了家庭和自己的發(fā)展，我決定離開這里。

在這里工作的這段時間里，我遇到了很多客人，也結(jié)交了很多同事。他們的每一個微笑，每一次鼓勵都深深地留在了我的心里。我感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo)和支持，感謝客人對我的信任和支持，因為大家的關(guān)心和支持，我才能夠做好自己的工作。

在這里，我也有一些建議，希望對賓館的服務(wù)和管理有所改進(jìn)。首先，需要加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和管理，提高員工的素質(zhì)和能力，讓員工更好地為客人提供服務(wù)。其次，可以適當(dāng)加強(qiáng)賓館的硬件設(shè)施和軟件服務(wù)，投入更多的資源和精力來提高賓館的品質(zhì)和形象。最后，需要更加注重客戶的意見和反饋，及時改進(jìn)和調(diào)整服務(wù)，讓客戶更加滿意。

離別之際，我想說的是，賓館將永遠(yuǎn)在我心中有一份特殊的位置，我會永遠(yuǎn)記得這段經(jīng)歷。我將帶著珍貴的經(jīng)驗和感悟，走向新的挑戰(zhàn)。祝愿賓館越辦越好，希望我們有緣再見!

敬禮！

此致

敬禮！

申請人：XXX

20XX年XX月XX日

賓館樓層服務(wù)員的辭職報告(篇5)

致賓館領(lǐng)導(dǎo)：

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是賓館二樓的服務(wù)員，我在這里服務(wù)了很長時間。由于我在家里有急事要處理，所以不得不提交辭職報告。

首先我要感謝賓館領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，以及同事的關(guān)心和幫助。在這里工作的時間里，我學(xué)到了很多東西，尤其是團(tuán)隊協(xié)作和客戶服務(wù)方面的知識和技能，這些將使我在未來的職業(yè)生涯中受益。

其次，我要向領(lǐng)導(dǎo)和同事們致以最真誠的歉意。我知道我的辭職給您們帶來了很多不便和困擾。非常抱歉，同時我也會努力做好交接工作，確保不會對工作造成太大的影響。

最后，我希望賓館領(lǐng)導(dǎo)能夠理解我的個人原因，并能夠批準(zhǔn)我的辭職申請。我將會盡快處理完家里的事情，然后會按照您們的安排完成最后的工作。

再次表示感謝和歉意。

敬禮！

XXXX

2021年1月1日

以上是賓館樓層服務(wù)員的辭職報告，寫于2021年1月1日。在這份報告中，服務(wù)員向賓館領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)了自己的感謝和歉意，同時也提出了自己的辭職申請，并承諾將會認(rèn)真完成交接工作，以減少對工作造成的影響。通過這樣的辭職報告，服務(wù)員向領(lǐng)導(dǎo)和同事們展示出了自己的敬業(yè)態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)，也向他們表示了最真誠的感謝和歉意。

賓館樓層服務(wù)員的辭職報告(篇6)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

本人因個人原因，不得不向貴公司提交辭職報告，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn)并安排妥當(dāng)。

本人自2019年初加入貴公司，成為了一名賓館樓層服務(wù)員，從事著打掃衛(wèi)生、更換床單、布草、維護(hù)房間衛(wèi)生等工作。這段時間里，我學(xué)到了很多新的知識和技能，在工作中也收獲了很多寶貴的經(jīng)驗，深深感受到了工作的樂趣。但是自從疫情爆發(fā)以來，工作環(huán)境和工作壓力都發(fā)生了很大的變化，我不得不對個人未來做出考慮。

首先，由于疫情的原因，賓館的入住率急劇下降，導(dǎo)致我所在的樓層工作壓力陡增。每天需要處理的房間增多，導(dǎo)致工作時間緊張，加班成為常態(tài)。而且由于疫情的影響，工作的風(fēng)險也在增加，我不敢冒險，很難心安理得地去迎接未來無數(shù)天的工作。

其次，我在工作中感到了很大的挫折感。盡管自己已經(jīng)勤奮努力地工作，但是客人的訴求和投訴仍然不時地到來，讓我感到十分的沮喪。在這個工作環(huán)境下，我慢慢地失去了工作的熱情，感到工作對自己來說已經(jīng)沒有意義。

最后，我考慮到個人的發(fā)展，發(fā)現(xiàn)自己的職業(yè)規(guī)劃正逐漸轉(zhuǎn)變。我意識到，賓館樓層服務(wù)員這個職位，無法滿足我未來的規(guī)劃和夢想。我需要一個更廣闊的平臺展示自己的才華和潛力，我需要一個更好的工作環(huán)境讓我成長。因此，我不得不向領(lǐng)導(dǎo)提出辭職。

最后，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們一路上的照顧和關(guān)愛，感謝賓館為我提供這個學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會，也希望賓館能夠在后續(xù)的工作中，找到一名更加合適、更加出色的服務(wù)員來接替我的工作。在以后的工作中，我定將不忘初心、踏實前行，勇攀職場巔峰。

再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事，祝愿公司越來越好。

此致

禮佑，

敬禮！

申請人：xxx

2021年6月1日

賓館樓層服務(wù)員的辭職報告(篇7)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是賓館樓層服務(wù)員，目前已經(jīng)在這里工作了兩年多，感謝公司的資助和領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和支持?，F(xiàn)在，我想向您提交我的辭職報告，表達(dá)我要離開的原因和思考。

首先，我想表達(dá)我的感激。在這兩年中，我得到了公司極好的福利待遇和職業(yè)發(fā)展機(jī)會。這里的是一個非常專業(yè)和優(yōu)秀的團(tuán)隊，每一位領(lǐng)導(dǎo)、同事和客人都非常友好和體貼。我從他們身上學(xué)到了很多東西，讓我不僅在技術(shù)和服務(wù)方面有了很大的提升，更在做人方面有所進(jìn)步。

但是，即使我深知這樣的職業(yè)機(jī)會也難得一遇，我還是決定離開。我認(rèn)為，一個人的職業(yè)生涯不光是圍繞薪水、福利和職業(yè)發(fā)展等因素上的考慮。如果這些因素不符合個人的既定要求和目標(biāo)，那么生涯就沒有意義。

我要說明的是，我在這里并沒有遇到太多困難和挑戰(zhàn)。但是，也正是因為工作相對容易和運(yùn)轉(zhuǎn)良好，我的求職激情和興趣已經(jīng)被削弱了。對我而言，這或許是一件好事，因為這意味著我需要擁抱新的挑戰(zhàn)和機(jī)會來繼續(xù)成長。

慷慨地說，在沒有查找新的工作之前，我已經(jīng)考慮好了要離開的決定。當(dāng)然，我已經(jīng)開始積極地尋找新的機(jī)會，并已找到一家新公司來實現(xiàn)我的職業(yè)愿望。

我也很感謝領(lǐng)導(dǎo)和公司在我離開前的支持。如果方便的話，我愿意繼續(xù)工作30天，以便我離開的過程能夠順暢地進(jìn)行。我會努力在這幾個星期里把我所有的工作安排好，交接好我的工作，以便我的離開不會影響公司和客人的利益。

最后，我想再次感謝這家公司對我的支持和悉心培養(yǎng)。我真的很珍視這段時光，很高興能夠成為公司一員。希望公司繼續(xù)保持在這個行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位，擁有更高的成功和穩(wěn)定的發(fā)展。

謝謝。

賓館述職報告七篇

我們聽了一場關(guān)于“賓館述職報告”的演講讓我們思考了很多，平常學(xué)習(xí)工作中。很多時候我們都需要去寫一份報告，將結(jié)果整理成報告對我們來說更便于閱讀和理解，撰寫報告時我們可以從哪些角度著手？經(jīng)過閱讀本頁你的認(rèn)識會更加全面。

賓館述職報告【篇1】

尊敬的閣下：

我懷著無比的榮幸和自豪，向您呈上我作為醫(yī)院賓館經(jīng)理的述職報告。自我被委任為醫(yī)院賓館經(jīng)理以來，我一直致力于提供高質(zhì)量的服務(wù)，確保醫(yī)院的賓館能夠為患者和家屬提供一個舒適、溫馨的居住環(huán)境。

我希望向您介紹一下的賓館設(shè)施和服務(wù)。的賓館位于醫(yī)院內(nèi)部，共有100間客房，每間客房都設(shè)有現(xiàn)代化的設(shè)施和舒適的家具。除此之外，還配備有一個寬敞的大堂、一個餐廳、一個商務(wù)中心和一間會議室。在確保患者和家屬的基本需求得到滿足的同時，還提供了額外的服務(wù)，如洗衣、叫車、旅游咨詢等。

為了確保賓館的日常運(yùn)營順利進(jìn)行，我積極組建了一支高效的團(tuán)隊。的團(tuán)隊由專業(yè)的前臺工作人員、清潔人員、行李員和安保人員組成，每個人都經(jīng)過了嚴(yán)格的培訓(xùn)和選拔。他們不僅具備專業(yè)的技能和知識，還注重細(xì)節(jié)和人性化的服務(wù)。通過團(tuán)隊的協(xié)作和努力，成功地提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了患者和家屬的高度贊揚(yáng)。

除了日常運(yùn)營，我也積極參與了賓館的管理和改進(jìn)工作。為了提高服務(wù)質(zhì)量，我定期與患者和家屬進(jìn)行溝通，了解他們的需求和意見。我組織了培訓(xùn)課程，提升員工的服務(wù)技能和職業(yè)素養(yǎng)。我還與醫(yī)院其他部門進(jìn)行合作，共同解決各種問題，確保賓館的運(yùn)營與醫(yī)院的工作相互配合，達(dá)到最佳效果。

在過去的一年中，的賓館服務(wù)得到了顯著的改進(jìn)和提升。根據(jù)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，客戶滿意度得到了大幅提高，投訴率明顯下降。也收到了許多患者和家屬的感謝信和鼓勵信，這些都是努力工作的最好回報。

也面臨著一些挑戰(zhàn)和改進(jìn)的空間。一是設(shè)施的更新和維護(hù)。隨著時間的推移，一些設(shè)施開始出現(xiàn)老化和損壞的情況，需要更加關(guān)注設(shè)施的維修和更新，確保賓館設(shè)施的持續(xù)良好狀態(tài)。二是員工的培訓(xùn)和激勵。雖然已經(jīng)組建了一支優(yōu)秀的團(tuán)隊，但仍然需要不斷培養(yǎng)員工的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，提高他們的工作動力和積極性。

我想向您承諾，在未來的工作中，我將繼續(xù)努力改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，致力于為患者和家屬提供更好的居住環(huán)境和更滿意的服務(wù)。我將與團(tuán)隊密切合作，與醫(yī)院其他部門緊密配合，共同實現(xiàn)的目標(biāo)。

感謝您對我工作的支持和關(guān)心，并請閣下放心，我將以更加飽滿的熱情和責(zé)任心，投入到今后的工作中。

此致

敬禮

醫(yī)院賓館經(jīng)理

賓館述職報告【篇2】

一、思想學(xué)習(xí)方面

1、并及時向員工進(jìn)行傳達(dá)，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)招待所相關(guān)文件內(nèi)容、領(lǐng)會通知精神。涉及到具體工作的能夠協(xié)助部門經(jīng)理認(rèn)真組織實施（迎接三星復(fù)檢，工作組檢查，軍內(nèi)大型接待，春節(jié)、五一、十一重大節(jié)假日的工作安排，迎新晚會等，都能夠按照招待所的統(tǒng)一部署和經(jīng)理的具體要求，嚴(yán)肅認(rèn)真的落實工作）積極參與招待所組織的各項活動，工作中能夠嚴(yán)格要求自己、嚴(yán)格執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常對個人工作進(jìn)行總結(jié)和自我批評，不計較個人得失；

作為一級管理人員，思想行動始終和所黨委保持一致，做到不說影響團(tuán)結(jié)的話，不辦影響團(tuán)結(jié)的事，執(zhí)行管理工作時能夠做到客觀公正。員工例會上、部門辦公會都做過自我批評，由于寢室管理不嚴(yán)，給自己一個嚴(yán)重警告，落實工作從來沒有跟領(lǐng)導(dǎo)談條件、爭榮譽(yù)、要利益，落實工作或員工情緒不好時，與80以上的員工都談過心、談過話，能夠正確引導(dǎo)和幫助員工，對大部分員工能力、特點(diǎn)、工作情況比較了解）這些方面我能夠給下屬員工起模范帶頭作用。

2、時刻提醒自己要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，作為餐飲部副經(jīng)理。不斷提高自身綜合素質(zhì)和工作能力，以適應(yīng)招待所和餐飲部的發(fā)展需要，真正成為部門經(jīng)理的得力助手，成為下屬員工的貼心人主心骨”首先學(xué)習(xí)現(xiàn)有的制度標(biāo)準(zhǔn)，并從工作實際出發(fā)，積累管理服務(wù)中的好經(jīng)驗好做法，不斷完善制度標(biāo)準(zhǔn)，努力形成員工“看得懂、易執(zhí)行”材料和制度（餐廳服務(wù)120個怎么辦）其次是參加招待所安排的專業(yè)培訓(xùn)，解行業(yè)新趨勢、學(xué)習(xí)新理念，并結(jié)合部門的實際情況，及時轉(zhuǎn)訓(xùn)（六常管理法）再次是通過觀看報紙、電視和閱讀書籍等渠道，發(fā)現(xiàn)新問題、新情況，吸取別人的慘痛教訓(xùn)，反思自己的工作不足（關(guān)于小凱萊、新洪記、原味齋等酒店，安全衛(wèi)生方面存在突出問題，向員工進(jìn)行了通報）過去的一年通過領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和個人的學(xué)習(xí)，自己在工作能力和管理水平上，有了一定的提高。

二、履行職責(zé)方面

在過去的一年里我認(rèn)真履行副經(jīng)理崗位職責(zé)，積極完成所領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理交辦的各項工作任務(wù)，努力做到狠抓安全促經(jīng)營、嚴(yán)抓培訓(xùn)促質(zhì)量、真抓成本促利潤、實抓隊伍促穩(wěn)定，使餐飲部的各項工作與前期相比有了新起色。

1、狠抓安全促經(jīng)營。吸取前年工作失誤的經(jīng)驗教訓(xùn)，結(jié)合餐廳去年工作特點(diǎn)和實際情況。重點(diǎn)提出了餐廳“七防”即：防火、防盜、防煤氣泄露、防食物中毒、防重大質(zhì)量事件、防員工意外受傷、防員工違法違紀(jì)。采取的措施是加強(qiáng)教育，利用各種場合反復(fù)宣講安全知識，不斷提高員工安全意識，避免因人員思想麻痹大意，而出現(xiàn)的不安全事故；

加強(qiáng)管理，要求餐飲部所有員工，都必須認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行安全標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，避免因管理混亂、人員失控，而出現(xiàn)的不安全事故；

加強(qiáng)檢查，對工作中容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)，做為我管理檢查工作的重點(diǎn)，積極避免因發(fā)現(xiàn)隱患不及時，而出現(xiàn)的不安全事故。通過以上措施，餐飲部在過去一年里，沒有出現(xiàn)過安全事故和較大的安全隱患，為部門順利完成全年任務(wù)，為經(jīng)理把主要精力投入到部門全面建設(shè)上，創(chuàng)造了一定條件。

2、嚴(yán)抓培訓(xùn)促質(zhì)量。針對新員工到崗、老員工晉級、vip宴會接待、重大節(jié)日的工作安排，多次組織、參與一些常規(guī)性的培訓(xùn)，并對培訓(xùn)的計劃、內(nèi)容和考核題目進(jìn)行了完善更新；

針對平時服務(wù)中遇到的問題，我整理了《餐廳服務(wù)120個怎么辦》，幫助員工克服經(jīng)驗不足、常識欠缺等因素，限度地規(guī)避工作失誤，提高了員工處理問題的能力；

協(xié)助經(jīng)理首次組織、開展了“鴻翔賓館餐飲專業(yè)知識競賽”提高了員工集體榮譽(yù)感，增強(qiáng)了比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍，也為以后部門開展培訓(xùn)，積累了經(jīng)驗；

針對餐廳平時工作繁雜，臨時性工作任務(wù)多這一特點(diǎn)，在工作中執(zhí)行走動式管理，盡量在第一時間掌握情況，發(fā)現(xiàn)問題能夠迅速處理和請示匯報，一年來我很少在辦公室工作。通過以上工作，為餐飲部服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定和提升，發(fā)揮了自己的職能作用。

3、真抓成本促利潤。按照部門經(jīng)理的指示，加強(qiáng)了低值易耗品的管理，采取了“出有簽字、用有去向、損有記錄”等措施，像餐打火機(jī)、香巾隨處可見的現(xiàn)象得到了有效控制（僅打火機(jī)一項去年比前年少用使用1500個，節(jié)約盡1000元）；

加強(qiáng)了餐具管理，對非正常損耗的餐具，特別是新餐具、貴重餐具“追根溯源”，嚴(yán)格執(zhí)行了內(nèi)部和外部賠償制度（約1500元），并結(jié)合所學(xué)“六常本文章共2頁，當(dāng)前在第2頁上一頁12管理法”，多次組織員工學(xué)習(xí)了如何減少餐具破損的具體方法，起到了積極作用；

多次組織員工對現(xiàn)有設(shè)備、用具進(jìn)行盤點(diǎn)和維修，在掌握設(shè)備、用具使用情況的同時，也提高了利用率和使用壽命；

加強(qiáng)了平時消耗水、電等消費(fèi)大項的管理，在管理過程中隨時發(fā)現(xiàn)、隨時督導(dǎo)，像空調(diào)、熱風(fēng)幕、燈光的使用，在不影響服務(wù)質(zhì)量的情況下力行節(jié)約。

4、實抓隊伍促穩(wěn)定。

在落實工作時能夠做到服從領(lǐng)導(dǎo)、下情上達(dá)，在執(zhí)行管理工作時無論是對管理人員還是服務(wù)員，能夠做到尊重下屬、一視同仁；

多次代表部門經(jīng)理同管理人員，看望生病受傷的員工，使大家感受到了家庭般的溫暖；

平時愿意與員工進(jìn)行工作和思想交流，重視員工的建議、意見和想法，盡力幫助員工解決問題、克服困難；

今年8月份廚師長楊東一班人入所工作，我們本著對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，經(jīng)常“交換意見、相互學(xué)習(xí)”，各種信息能夠及時準(zhǔn)確進(jìn)行傳遞，前臺與后廚的配合比較愉快和默契，這些都促進(jìn)了餐飲部團(tuán)隊建設(shè)的和諧穩(wěn)定。

三、存在差距及努力方向

雖然在過去的一年里做了一些工作，取得了一點(diǎn)成績，但這都是餐飲部全體員工共同努力的結(jié)果，我的工作能力、管理水平，與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和實際工作需要還有差距，主要表現(xiàn)在：

1、知識結(jié)構(gòu)不夠全面，制約管理水平的提升。

2、制度執(zhí)行不夠堅決，管理工作有時被動。

3、行業(yè)信息掌握不及時，創(chuàng)新能力明顯不足。

4、對員工業(yè)務(wù)抓的不夠，整體服務(wù)水平提高不快。

努力的方向：

1、要強(qiáng)化個人學(xué)、注重實踐，不斷完善知識結(jié)構(gòu)，提高自身的`綜合素質(zhì)和駕馭工作的能力，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，當(dāng)好下屬員工的帶頭人。

2、要加大制度執(zhí)行的力度，充分調(diào)動自己的主觀能動性，動腦筋想辦法，堅決把上級領(lǐng)導(dǎo)的意圖和想法，不打折扣的落實到工作中去。

3、要通過多種渠道了解沈陽餐飲酒店業(yè)的發(fā)展趨勢，掌握周邊同行的新動向，吸收別人家的好經(jīng)驗好做法，結(jié)合本部門的實際情況，開創(chuàng)性的完成工作。

4、要把提高部門員工業(yè)務(wù)水平，當(dāng)作大事去抓，突出質(zhì)檢、培訓(xùn)與考核、晉級、評比相結(jié)合，常規(guī)性培訓(xùn)與針對性培訓(xùn)相結(jié)合，集中培訓(xùn)與分批輪訓(xùn)相結(jié)合，培訓(xùn)的內(nèi)容形式與集體活動和員工愛好相結(jié)合。

最后把一句話送給大家，在新一年工作中一定要“能邁大步的邁大步，能邁小步的邁小步，但決不允許原地踏步！”

以上報告不妥之處，請領(lǐng)導(dǎo)、同志們批評指正。

謝謝大家！

賓館述職報告【篇3】

賓館經(jīng)理年終述職報告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:大家早上好!,是我就任賓館總經(jīng)理的第一年,也是新賓館經(jīng)營發(fā)展的第一年。雖說僅僅以誠待人、賓客至上、服務(wù)至佳”的經(jīng)營理念,不斷總結(jié)經(jīng)驗,進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,致力賓館品位的提升。通過全賓館員工的共同努力,克服資金緊張、人員流動、同行競爭壓力加劇等諸多困難,賓館從10月18號試營業(yè),經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升。

在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,賓館人連續(xù)奮戰(zhàn)愛崗、吃苦耐勞的精神得到了校領(lǐng)導(dǎo)的肯定和業(yè)內(nèi)同行、社會各界人士的認(rèn)可。賓館經(jīng)營目前呈現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢,以“用心營造、至高致遠(yuǎn)”的價值理念和企業(yè)品牌,不斷強(qiáng)化拓展市場。為使經(jīng)營管理更趨合理和科學(xué),促進(jìn)賓館持續(xù)長遠(yuǎn)的健康發(fā)展,確保賓館利潤、增加員工收入、提升賓館品牌服務(wù),我深知責(zé)任重大。因此,我會一直為此而盡心、盡力、盡職的工作?，F(xiàn)在,我向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事述職,請予以審議。

一、基本完成賓館的籌備

工作我自從溫馨感?，F(xiàn)在我們基本完成了籌備工作,已經(jīng)完全可以完成大規(guī)模的接待任務(wù)。

二、狠抓培訓(xùn)和經(jīng)營舉措

克服困難、吃苦耐勞方面有了質(zhì)的變化。并對員工灌輸了“創(chuàng)業(yè)有情、制度無情、管理無情”的管理理念,使員工有了新的心態(tài)、新的認(rèn)識。企業(yè)要發(fā)展,關(guān)鍵是人才,我們在用人上采用能者上庸者下,在優(yōu)秀員工中選拔了主管、財務(wù)、倉管、領(lǐng)班、營銷、辦公等職務(wù),對員工起到了積極向上的作用。另外在制度上我們嚴(yán)格要求,出臺餐飲部制度、房務(wù)部制度以及樓層、前臺、前廳、后廚的明細(xì)制度,還制定一系列的衛(wèi)生制度和消防制度和培訓(xùn)。

都市廣告、一周商訊上刊登廣告,使賓館提高了知名度,在社會上引起了極大的反響,賓館入住率達(dá)到桌椅不夠的重重困難之下,餐飲部人員加班加點(diǎn),采用提前安排,重視細(xì)節(jié)的工作方式,成功接待數(shù)次大型團(tuán)隊,受到了客人的好評。房務(wù)部在布草不足和各類工程不到位的情況下,積極發(fā)揚(yáng)主人公精神,合理安排員工作息時間,比較及時的完成接待任務(wù),為我們賓館發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

餐飲使用“五常法”眾所周知,廚房是一個酒店的心臟,廚師的好壞直接影響著餐廳的效益。賓館廚師采用各大酒店流行的包廚式,這樣便于調(diào)換廚師、更新飯菜。對總廚的管理要求,采用定時換菜譜、定時出新菜、定期培訓(xùn)的制度。菜肴質(zhì)量上,實行土洋結(jié)合,家常為主,在這期間他們的鐵板牛扒、特色肥牛等菜肴多次受到薛書記的好評。在廚房管理方面采用國際五常法管理模式,即“常整頓、常檢查、常清理、常組織、常計劃”。廚師制定64字廚師公約,以制度辦事,嚴(yán)格要求,精益求精。

節(jié)約降耗;賓館設(shè)備設(shè)施最佳運(yùn)營時間最多三年,進(jìn)入了設(shè)備運(yùn)行階段,最主要是保養(yǎng),我們已經(jīng)制訂了一年兩次保養(yǎng)詳細(xì)計劃,為延長使用壽命而努力。節(jié)約水電氣,是賓館人員應(yīng)盡的義務(wù),做到分片負(fù)責(zé)制,制定責(zé)任人,不定時抽查,違規(guī)罰款等舉措,起到了一定的效果。共同努力較好地完成了賓館下達(dá)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。文明從我做起,我的形象代表賓館等形象工程,員工很好的落實貫徹賓館思想,在三個月里,連續(xù)兩次出現(xiàn)拾金不昧的高尚風(fēng)格,廚師楊月棉拾到5000元現(xiàn)金和數(shù)張銀行卡及身份證,范佳拾到戶口本等物,他們在金錢面前不動心,立即交到賓館部門代交失主,受到顧客的熱烈好評和贈送錦旗的表揚(yáng)。為此,記者特意將事跡刊登到濟(jì)源日報,使更多人向他們學(xué)習(xí)拾金不昧的榜樣。

備人才;賓館在發(fā)展中,人才需求加大。我們通過各種途徑強(qiáng)化員工培訓(xùn),組織全體員工學(xué)習(xí)最新酒店管理教材、服務(wù)規(guī)程。對在崗員工實行在崗培訓(xùn),即將實施實行送出去、請存在的問題:

⑴、信息溝通渠道欠通暢,部門與部門之間的聯(lián)系有待加強(qiáng);

⑵、上菜速度慢客人投訴意見較大,程序有待優(yōu)化;

⑶、員工個人的綜合素質(zhì)及對客服務(wù)意識有待提高;

⑷、工作流程的規(guī)范有待加強(qiáng),對員工的培訓(xùn)力度還有待于提高;

⑸、突發(fā)事件的處理預(yù)案不完善,應(yīng)變能力有待加強(qiáng)。

三、我的工作體會居美快捷酒店、精致商務(wù)酒店,銀座商務(wù)酒店這些大型酒店將對濟(jì)源酒店業(yè)發(fā)起沖擊,酒店業(yè)將面臨著又一次新一輪的命運(yùn)變革,規(guī)范化、人性化,定位準(zhǔn)確、物美價廉才是我們在競爭中的立足之本與優(yōu)勢,提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量,夯實我們服務(wù)技能是當(dāng)務(wù)之急。

健康發(fā)展,展開營銷渠道,確保固定客戶,提高賓館效益。

以誠待人”的企業(yè)文化和核心價值理念,努力改善員工的.工作壞境,加強(qiáng)對宿舍、員工餐的人性化管理。本著服務(wù)好員工的目的,及時了解員工思想,解決員工實際困難,以實際行動溫暖人心,讓員工感受到賓館對員工的關(guān)心和重視。賓館經(jīng)常組織員工開展系列活動,既豐富了員工的業(yè)余生活,又增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力,為員工提供了一個展示自我的平臺。四、工作計劃獎金、津貼管理制度,完善賓館績效考核辦法,在執(zhí)行中真正起到獎勤罰懶的作用,進(jìn)一步加強(qiáng)賓館的日常經(jīng)營管理,為賓館發(fā)展培養(yǎng)和儲備人才,指導(dǎo)各部門的工作,提高整個賓館的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。開拓市場。

健全賓館的組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡化、高效化。閱讀消防和質(zhì)量檢查情況匯報,并針對各種問題進(jìn)行指示和講評。傳達(dá)有關(guān)指示、文件、通知,協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,使賓館有一個高效率的工作系統(tǒng)。

每月、每季度財務(wù)報表。檢查分析每月營業(yè)情況。監(jiān)督財務(wù)部門做好成本控制、財務(wù)預(yù)算等工作。檢查收支情況,檢查應(yīng)收帳款和應(yīng)付帳款,指導(dǎo)財務(wù)工作。

5、有重點(diǎn)的定期巡視公共場所及各部門工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,并將巡視結(jié)果傳達(dá)至有關(guān)部門。

6、加強(qiáng)賓館的安全管理工作和維修保養(yǎng)工作。

7、與社會各界人士保持良好的公共關(guān)系,樹立良好的賓館形象,并代表賓館接待貴賓。

艱苦創(chuàng)業(yè)的精神和頑強(qiáng)作風(fēng),繼續(xù)保持?jǐn)?shù)月來這種拼搏精神,保持說到就要做到的做人原則,經(jīng)營和管理好賓館,充分發(fā)揮賓館對外宣傳窗口和內(nèi)部服務(wù)作用。逐步在全市各提升價值。為賓館的快速平穩(wěn)發(fā)展和做大、做強(qiáng)而勤奮努力的工作。謝謝大家!

賓館述職報告【篇4】

一、經(jīng)營促銷工作

目前xxx市內(nèi)賓館林立，一個個新賓館也在陸續(xù)建成開業(yè)，我廈要想在xxx市場占有自己的一席之地，必須主動出擊，推陳出新，爭取顧客，占領(lǐng)市場。在這個問題上，我得到了總經(jīng)理及領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)其它成員的信任和支持，今年以來，陸續(xù)推出了許多促銷措施。首先，我們高度重視大廈的公關(guān)形象，經(jīng)常在電視、報紙上進(jìn)行宣傳，讓我廈在市民的心目中產(chǎn)生持久的印象。在春節(jié)期間，對來我廈消費(fèi)的客人一律實行了優(yōu)惠打折，對有關(guān)職能部門和入廈消費(fèi)的?？桶l(fā)放了賀卡和免費(fèi)消費(fèi)券，從而使賓客對我廈產(chǎn)生親近感，激發(fā)他們再次來大廈消費(fèi)的欲望。除此之外，我還注意充分借鑒其它賓館和行業(yè)的促銷辦法，陸續(xù)制訂了攬客消費(fèi)提成、工效掛鉤等方案.今年九月，還與長沙湘野車隊簽訂了合作協(xié)議，對方為大廈組織客源后，雙方進(jìn)行利潤分享。我還利用同學(xué)、同鄉(xiāng)關(guān)系多方為大廈聯(lián)絡(luò)客源，如郵電局工程部、水電局水政監(jiān)察隊等單位現(xiàn)已把我廈作為主要接待地點(diǎn)。以上這些，對促進(jìn)我廈的消費(fèi)，為大廈取得穩(wěn)定可靠的客源發(fā)揮了一定的作用。

今年七月，由于國務(wù)院《娛樂場所管理條例》的實施，我廈終止了與凌峰娛樂城之間的租賃關(guān)系，我在大廈負(fù)責(zé)與凌峰娛樂城移交、清算的有關(guān)事宜以及娛樂城的重新開業(yè)的籌備工作。盡管自己在這方面經(jīng)驗不足，困難重重，但我欣然領(lǐng)命，不講條件，積極投入工作。在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，經(jīng)過積極努力，目前我局（包括我廈）與凌峰娛樂城之間的欠費(fèi)清理、資產(chǎn)移交等問題基本得到圓滿解決。為了減少損失，盡早讓娛樂城開業(yè)，根據(jù)局里確定的方針，在兼顧合法與靈活的前提下，經(jīng)過反復(fù)研究，已經(jīng)制訂出了可行的娛樂城經(jīng)營方案，并已通過新聞媒體公開招聘部門負(fù)責(zé)人，目前正在抓緊籌備開業(yè)。今年以來，我還陸續(xù)整理了與臨街門面之間的合同，對有關(guān)欠費(fèi)進(jìn)行了清理，促使這些經(jīng)營者合法經(jīng)營，及時交納費(fèi)用。

二、安全管理工作

在做好大廈經(jīng)營工作的同時，安全工作始終是我廈日常工作中的重要內(nèi)容。在這方面，我的觀點(diǎn)是曉之以理，動之以情，“嚴(yán)”字當(dāng)頭，“防”字在先。大廈今年及時調(diào)整充實了安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組，在執(zhí)行安全風(fēng)險抵押金制度方面，我主持對這一制度重新進(jìn)行了修訂，使其更加可行、有效。在執(zhí)行這一制度以及《違章下崗制度》上決不走過場。對于在安全工作中出現(xiàn)的好現(xiàn)象，及時進(jìn)行了獎勵。對于發(fā)現(xiàn)的問題，本著三不放過的原則，決不姑息遷就。如今年xxx月xxx日客房部洗衣房因為當(dāng)班人員違反操作規(guī)程，工作態(tài)度散漫，造成失火，我及時召開了部門及大廈的事故分析會，對當(dāng)事者也給予了嚴(yán)肅的處理，分別給予了扣獎、記過、辭退等處分，使當(dāng)事人及全廈員工從這件事中吸取教訓(xùn)。

消防安全是賓館安全工作中的一項重要內(nèi)容，上級主管部門對這一工作也相當(dāng)重視。由于種種原因，大廈施工中遺留下了一些消防隱患。為此，我局保衛(wèi)科、安監(jiān)科、市消防支隊多次到大廈檢查督促整改，我也曾多次與這些部門檢查現(xiàn)場，研究對策。在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，這一問題在今年得到了基本的落實。如三樓西側(cè)已開通了專用消防通道，完善了各處的消防標(biāo)志，各樓層的消防電梯前室的消防門也已經(jīng)開始安裝施工。通過消防部門的驗收檢查，今年我廈已取得了消防合格證書。

三、動力維修工作

設(shè)備設(shè)施的良好運(yùn)行是保證大廈正常經(jīng)營的有力保障。自開業(yè)以來，我一直是分管動力部工作的，在這方面，我始終得到了動力部兩位經(jīng)理的有力支持。開業(yè)前兩年，大廈所有設(shè)備設(shè)施都還是新設(shè)備，基本上維修工作量不是很大。但是，由于有些設(shè)備本身的缺陷和安裝過程中存在的問題，經(jīng)過兩年來的運(yùn)行，大廈的設(shè)施設(shè)備陸續(xù)出現(xiàn)了許多故障，使動力部的工作今年與去年相比，維修工作量明顯增加。特別是空調(diào)設(shè)備，在今年熱天需要開啟時，三臺主機(jī)陸續(xù)出現(xiàn)故障，嚴(yán)重影響大廈的正常經(jīng)營活動。為此，在空調(diào)保修期即將滿和已滿的情況下，我們爭取到了廠家免費(fèi)維修，為大廈節(jié)約了一筆較大的維修費(fèi)用。在最近準(zhǔn)備開啟制熱時，空調(diào)設(shè)備再次出現(xiàn)故障，動力部又到金都、xxx賓館請教專家，日夜搶修，并再次找廠家免費(fèi)更換了部件，對全部空調(diào)管道進(jìn)行了清洗，從而保證了空調(diào)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在保證正常維修工作的情況下，還陸續(xù)安排動力部對大廈的有關(guān)設(shè)施進(jìn)行了改造和完善，如為解決窗戶玻璃易掉落的問題，對窗戶框進(jìn)行了改造；為加強(qiáng)臨街門面電度計量，對這些地方的表計全部進(jìn)行了更換校驗；為加強(qiáng)大廈的安全監(jiān)控，今年還在大廈幾個主要地點(diǎn)安裝了電視監(jiān)控系統(tǒng)。我還直接負(fù)責(zé)了大廈電腦系統(tǒng)的日常維護(hù)工作。大廈的電腦系統(tǒng)擔(dān)負(fù)著接待、收銀、總經(jīng)理查詢、上網(wǎng)、財務(wù)等管理工作。平常電腦系統(tǒng)一旦發(fā)生故障，即使是在晚上或休息時間，我總是及時趕到，保證電腦系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

四、人事管理工作

本年度，大廈要我負(fù)責(zé)人事方面的管理工作。在這方面，局里給予了大廈靈活的政策。大廈的絕大部分管理人員和員工都是通過對外招聘的，鑒于目前社會上就業(yè)比較困難，平常向我打招呼的有不少，我自己也有不少窮親戚，但我從不徇私情，本著唯才是用的原則，所有人員都經(jīng)過總經(jīng)理的認(rèn)可，嚴(yán)格保證進(jìn)入大廈的人員的素質(zhì)。對于進(jìn)入大廈的各級人員，更是從嚴(yán)要求。今年以來，我陸續(xù)規(guī)范了人事管理方面的一些程序，加強(qiáng)了員工轉(zhuǎn)正考評工作，是金子，就要讓他發(fā)光，及時建議予以重用；是庸才，也不心慈手軟，及時提出處理或解聘意見。大廈陸續(xù)建立了員工的詳細(xì)檔案，對工資標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了重新規(guī)范與核定。為了招聘到優(yōu)秀的員工，提高員工素質(zhì)，我和大廈其它領(lǐng)導(dǎo)多次到各學(xué)校選錄優(yōu)秀人才，還委托市旅游學(xué)校、華容職校在平江、華容等地招用并培訓(xùn)人員。今年省旅游局的賓館總經(jīng)理培訓(xùn)班在我廈舉辦時，我和大廈多數(shù)管理人員以及一部分員工一起參加了這一學(xué)習(xí)，有了一個學(xué)習(xí)提高的機(jī)會。我和大部分參加學(xué)習(xí)的人員均拿到了省旅游局頒發(fā)的賓館行業(yè)崗位資格證書，從而保證了大廈有一支較優(yōu)秀和穩(wěn)定的管理者和員工隊伍。

在這里需要指出的是，如果說大廈今年在以上各方面取得了一些成績，這全是上級的正確領(lǐng)導(dǎo)以及大廈全體同仁努力工作的結(jié)果，在此我要真誠地說聲謝謝！我知道，一個人的力量是渺小的，一個企業(yè)要想得到充分的發(fā)展，只有依靠領(lǐng)導(dǎo)班子的精誠團(tuán)結(jié)和全體同仁的齊心協(xié)力。正如當(dāng)初我在應(yīng)聘副總經(jīng)理時說過的，作為副總經(jīng)理要多為總經(jīng)理動腦子，出點(diǎn)子，跑腿子，賺票子。盡管理想與現(xiàn)實往往存在著差距，但我總是首先從自身尋找原因。我知道，我所做的工作還很不夠，為了xxx電業(yè)局的利益，為了大廈的輝煌，我將繼續(xù)本著“老老實實學(xué)習(xí)，勤勤懇懇工作，實實在在辦事，正正派派做人”的處世準(zhǔn)則，一如既往地規(guī)范自己的言行，把工作做得更好。

賓館述職報告【篇5】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和各位同事：

大家好！我是XX醫(yī)院賓館的經(jīng)理，今天非常榮幸向大家匯報我在過去一年中的工作情況。

一、工作框架

作為醫(yī)院賓館經(jīng)理，我致力于確保賓館高效運(yùn)營，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為醫(yī)院患者、家屬和員工提供舒適的住宿環(huán)境。過去一年，我一直以“以人為本、以質(zhì)取勝”為宗旨，著力構(gòu)建和諧團(tuán)結(jié)的工作氛圍，并通過不斷的改進(jìn)和創(chuàng)新，提升賓館管理質(zhì)量，提供更好的服務(wù)。

二、改進(jìn)賓館服務(wù)

在過去一年中，我致力于改進(jìn)賓館服務(wù)品質(zhì)。我進(jìn)行了員工培訓(xùn)，提升員工的專業(yè)技能和服務(wù)意識，確保他們?yōu)榛颊吆图覍偬峁└咝?、熱情和貼心的服務(wù)。我推行了“一站式服務(wù)”，在賓館內(nèi)提供豐富的生活設(shè)施和便利設(shè)施，滿足住宿者的各種需求。另外，我也加強(qiáng)了賓館與醫(yī)院部門之間的協(xié)作，以便更好地滿足患者的特殊需求，并提供就醫(yī)指導(dǎo)。

三、加強(qiáng)管理效能

為了提高賓館的管理效能，我采取了一系列措施。我推行了電子化管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了對賓館各項工作的全面監(jiān)管和追蹤，提高了工作效率。我建立了投訴管理機(jī)制，確保住客的合理投訴能夠得到及時處理和解決，從而提升服務(wù)品質(zhì)。另外，我還優(yōu)化了資源配置，保證人員和物資的合理利用，降低了成本。

四、加強(qiáng)賓館的環(huán)境質(zhì)量

賓館環(huán)境質(zhì)量對住客的滿意度有著直接的影響。過去一年，我重視賓館內(nèi)外環(huán)境的整治和美化。加大了對衛(wèi)生工作的督促，確保賓館清潔整齊，無異味，并定期進(jìn)行全面消毒，提供安全衛(wèi)生的居住環(huán)境。花費(fèi)大量時間和精力，對賓館進(jìn)行了裝修和改造，提升了整體形象和舒適度。

五、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)

作為一個優(yōu)秀的團(tuán)隊是賓館成功的基石。過去一年，我注重培養(yǎng)員工的團(tuán)隊合作精神和主人翁意識。舉行了每月的團(tuán)隊建設(shè)活動，增強(qiáng)員工之間的溝通和協(xié)作能力。同時，我也注重員工的職業(yè)發(fā)展，為員工提供培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會，激發(fā)他們的工作熱情和責(zé)任感。

六、未來展望

展望未來，我將繼續(xù)努力加強(qiáng)賓館的各項工作。我會持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新服務(wù)方式，滿足患者和家屬的不斷變化的需求。我將進(jìn)一步加強(qiáng)賓館與醫(yī)院的溝通與合作，提高服務(wù)質(zhì)量。另外，我將繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，培養(yǎng)員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識，為賓館發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

以上是我過去一年的工作情況匯報，謝謝大家對我的支持和鼓勵。我相信在大家的共同努力下，賓館將持續(xù)為患者和員工提供優(yōu)質(zhì)的住宿服務(wù)，為醫(yī)院的發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)！謝謝！

賓館述職報告【篇6】

(一)執(zhí)行崗位職責(zé)情況人員上的管理：賓館是以服務(wù)為核心的行業(yè)，員工的素質(zhì)高低，直接影響到酒店的興衰。因此員工素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量提高是賓館經(jīng)營最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。客房人員多，工作瑣碎，每一項工作的完成都需要員工攜手并肩的努力，這樣人員管理就至關(guān)重要。員工除了定期學(xué)習(xí)賓館的一些規(guī)章制度、質(zhì)監(jiān)部給客房培訓(xùn)禮節(jié)操作知識外，每一天早班會我都要把前一天衛(wèi)生服務(wù)和員工思想動態(tài)方面遇到的問題及時分析糾正，往好的方面引導(dǎo)，以便提高服務(wù)質(zhì)量和人員素質(zhì)。還不定期的召開客房全體員工大會，總結(jié)工作中好的方面和需要改進(jìn)的方面。

對員工好的方面加以表揚(yáng)，存在的問題做以警示。使員工知道自己該做什么，怎么做。從而進(jìn)一步提高人員素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。在客房衛(wèi)生服務(wù)方面：客房部衛(wèi)生質(zhì)量XX年保持比較穩(wěn)定，衛(wèi)生質(zhì)量是客房的生命線，部門的任何一個環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎，客房一如既往的堅持“員工自查、班長檢查、經(jīng)理抽查”的宗旨，客房有一段時間在缺員的狀況下，我們及時進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，機(jī)動靈活的安排了班次情況，這種情況下，使客房衛(wèi)生仍能保質(zhì)保量，也更加提高了客房的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。在服務(wù)上，督導(dǎo)員工遵守店紀(jì)店規(guī)，嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行服務(wù)?？刂茡p耗增收節(jié)支方面的管理：本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象，在小物品發(fā)放上實行班長區(qū)域負(fù)責(zé)制，各區(qū)班長早晨統(tǒng)一領(lǐng)管，剩余物品晚上收回做記錄，做到收發(fā)明確，賬目清晰XX年小物品平均節(jié)省率30%。

(小物品平均每月費(fèi)用元。)軟片從洗滌質(zhì)量、洗滌價格、服務(wù)是否到位等幾方面選了大港比較合適的一家，每個房間軟片洗滌費(fèi)比原來節(jié)省電視等電器做到人走電停?？照{(diào)遙控器和電視遙控器的電池用門鎖換下來的舊電池繼續(xù)使用,走廊燈早晚專人負(fù)責(zé)開關(guān).飲水機(jī)客人退房后由查房人員關(guān)閉，從而也提高了員工的節(jié)能意識。

會議接待及ok廳使用上的管理：今年會議年終時比較多，我和部門員工對會議接待上下的功夫比較大，由于賓館的會議室只有四個，每一個會議的人數(shù)、臺型布置及時間要求上都不一樣，營銷單子下達(dá)以后，我都仔細(xì)分析，從跟會人員、臺型布置(包括用多少椅子和桌子，有時椅子和桌子還要樓下和樓上的來回搬)、提醒結(jié)賬、會議時間要求上都仔細(xì)安排部署。

等會議來時又和與會主管商量后都能達(dá)到與會人員的滿意為止，中三樓有時開一天的大型會議中午和晚上都要撤臺擺臺，由于人員不夠我們經(jīng)理基本都和員工一塊撤臺擺臺兼指揮。ok廳使用時間上比較靈活，經(jīng)常是沒提前預(yù)定突然使用，在這種情況下，我們能隨叫隨到，我本人也是多次聽到使用ok廳的電話后馬上趕來。從沒有在時間上耽誤過ok廳的使用。

賓館客服經(jīng)理述職報告范文三

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

新的一年開始了，回顧XX年的工作，在賓館領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下，有大家的團(tuán)結(jié)合作和自身的不斷努力，能帶領(lǐng)客房部員工圓滿完成賓館的各項工作，一些服務(wù)細(xì)節(jié)上還存在的不足，需要我們不斷改進(jìn)和完善，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，爭取在XX年有新的成績。下面把我一年來的工作述職如下：

(一)執(zhí)行崗位職責(zé)情況：

人員上的管理：賓館是以服務(wù)為核心的行業(yè)，員工的素質(zhì)高低，直接影響到酒店的興衰。因此員工素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量提高是賓館經(jīng)營最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)?？头咳藛T多，工作瑣碎，每一項工作的完成都需要員工攜手并肩的.努力，這樣人員管理就至關(guān)重要。員工除了定期學(xué)習(xí)賓館的一些規(guī)章制度、質(zhì)監(jiān)部給客房培訓(xùn)禮節(jié)操作知識外，每一天早班會我都要把前一天衛(wèi)生服務(wù)和員工思想動態(tài)方面遇到的問題及時分析糾正，往好的方面引導(dǎo)，以便提高服務(wù)質(zhì)量和人員素質(zhì)。還要不定期的召開客房全體員工大會，總結(jié)工作中好的方面和需要改進(jìn)的方面。對好的方面加以表揚(yáng)，存在的問題做以警示。使員工知道自己該做什么，怎么做。從而進(jìn)一步提高人員素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。

在客房衛(wèi)生服務(wù)方面：客房部衛(wèi)生質(zhì)量XX年保持比較穩(wěn)定，衛(wèi)生質(zhì)量是客房的生命線，部門的任何一個環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎，客房一如既往的堅持“員工自查、班長檢查、經(jīng)理抽查”的宗旨，客房有一段時間在缺員的狀況下，我們及時進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，機(jī)動靈活的安排了班次情況，這種情況下，使客房衛(wèi)生仍能保質(zhì)保量，也更加提高了客房的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。在服務(wù)上，督導(dǎo)員工遵守店紀(jì)店規(guī)，嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行服務(wù)。

控制損耗增收節(jié)支方面的管理：本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象，在小物品發(fā)放上實行班長區(qū)域負(fù)責(zé)制，各區(qū)班長早晨統(tǒng)一領(lǐng)管，剩余物品晚上收回做記錄，做到收發(fā)明確，賬目清晰。XX年小物品平均節(jié)省率洗滌質(zhì)量、洗滌價格、服務(wù)是否到位等幾方面選了大港比較合適的一家，每個房間軟片洗滌費(fèi)比原來節(jié)省電視等電器做到人走電停?？照{(diào)遙控器和電視遙控器的電池用門鎖換下來的舊電池繼續(xù)使用,走廊燈早晚專人負(fù)責(zé)開關(guān).飲水機(jī)客人退房后由查房人員關(guān)閉，從而也提高了員工的節(jié)能意識。

會議接待及ok廳使用上的管理：今年會議年終時比較多，我和部門員工對會議接待上下的功夫比較大，由于賓館的會議室只有四個，每一個會議的人數(shù)、臺型布置及時間要求上都不一樣，營銷單子下達(dá)以后，我都仔細(xì)分析，從跟會人員、臺型布置(包括用多少椅子和桌子，有時椅子和桌子還要樓下和樓上的來回搬)、提醒結(jié)賬、會議時間要求上都仔細(xì)安排部署。等會議來時又和與會主管商量后都能達(dá)到與會人員的滿意為止，中三樓有時開一天的大型會議中午和晚上都要撤臺擺臺，由于人員不夠我們經(jīng)理基本都和員工一塊撤臺擺臺兼指揮。ok廳使用時間上比較靈活，經(jīng)常是沒提前預(yù)定突然使用，在這種情況下，我們能隨叫隨到，我本人也是多次聽到使用ok廳的電話后馬上趕來。從沒有在時間上耽誤過ok廳的使用。

對長包房迎送往來上的管理：長包房是賓館經(jīng)濟(jì)的重要來源。為達(dá)到長包房客人的滿意，對現(xiàn)有的長包房及時了解客戶的作息時間和生活上的要求，提供個性化服務(wù)。定期征詢客戶意見，為他們定時做衛(wèi)生，郵件收發(fā)，休閑娛樂、衣物洗滌等。

定期檢查、維修、保養(yǎng)設(shè)施設(shè)備，安全方面的管理：客房部占賓館經(jīng)營區(qū)域的面積很大，投資也占賓館整體投資的較大比重，客房設(shè)施能否達(dá)到規(guī)定的使用年限，是直接影響賓館效益和長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵，所以在設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)上客房部嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)規(guī)定，例如：客房飲水機(jī)三個月消毒清洗一次，空調(diào)網(wǎng)子三個月刷洗一次，浴簾、紗窗、紗簾一年清洗三次，床墊一季度翻一次，嚴(yán)格對棉織品、房間的電器、設(shè)施設(shè)備按正確方法操作和使用，以延長其使用壽命。特別是對地毯的保養(yǎng)，我們非常重視，要求員工在平時的工作中，只要發(fā)現(xiàn)地毯上有點(diǎn)狀污漬，都應(yīng)及時的做點(diǎn)清潔，這樣不僅可以減少對地毯的洗滌次數(shù)，還能保持地毯整體衛(wèi)生等…并做好記錄，避免疏忽漏洞，以便從細(xì)微處更好的服務(wù)于顧客，使賓客有賓至如歸的感覺，迎來更多的回頭客。在安全方面做到對電器開關(guān),水開關(guān),門鎖,門鏈,暖氣、空調(diào)等及時定期檢查,對跑冒滴漏盜等現(xiàn)象防患于未然.定期投放鼠藥,蟑螂藥等,及時防治害蟲對客房的危害,及時觀察,消毒，防止了傳染病的傳播.對老弱病殘等住客人及時提醒,避免了摔倒劃傷等現(xiàn)象發(fā)生.

(二)工作中存在的問題

服務(wù)質(zhì)量有待向高級別學(xué)習(xí)，人員素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。尤其會議接待人員在操作程序上有待規(guī)范化，需要進(jìn)一步培訓(xùn)。

定期檢查制度需要進(jìn)一步加強(qiáng)，將事故防患于未然。

軟片的保管、領(lǐng)取在規(guī)范化和制度化上還需嚴(yán)格控制。

(三)下一步工作目標(biāo)

服務(wù)質(zhì)量上配合質(zhì)監(jiān)部加強(qiáng)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量，使服務(wù)質(zhì)量趨于規(guī)范化。XX年實際操作一項一項具體培訓(xùn)。預(yù)計達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化水平。

班長檢查、經(jīng)理抽查”，絲毫不能馬虎。員工自查包括衛(wèi)生和設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)，每個區(qū)域的班長每天住客房、走客房和空房必須都進(jìn)入檢查，并有檢查記錄，經(jīng)理每天至少抽查20間房間并做好檢查記錄。對長包房班長和經(jīng)理必須每天都進(jìn)入查看。爭取XX年在衛(wèi)生方面不出現(xiàn)客人投訴的現(xiàn)象。(配合硬件設(shè)施檢查第三條一塊說明)。

手盆和馬桶下面的閥門、蛇皮管、空調(diào)、電視、燈、電器開關(guān))等的定期檢查維修制度，避免突發(fā)事故。下一年度準(zhǔn)備每周三下午兩位經(jīng)理和客房管理每個區(qū)域的三名班長對房間設(shè)施設(shè)備、衛(wèi)生聯(lián)合檢查，每月的第一周查北樓的a b區(qū)的二樓、三樓和中樓的一樓，第二周查北樓的a b區(qū)的四樓、五樓和中樓的二樓，第三周查中樓的三樓和會議室，第四周查環(huán)境區(qū)域和服務(wù)臺的設(shè)施設(shè)備和衛(wèi)生，每一次檢查人員都各自簽字。每月開一次全體客房員工大會，公布結(jié)果，對出現(xiàn)問題多的部門和好的部門分別給予記載到年終給予適當(dāng)?shù)莫剳汀?/p>

4、做到會議室ok廳使用上每一次都讓客人滿意在賓館。

消毒間擺放儲存上的管理，嚴(yán)格控制報廢標(biāo)準(zhǔn)，節(jié)約開支。

6、注重本部門工作作風(fēng)，加強(qiáng)人性化管理，團(tuán)結(jié)一致，形成良好的工作氛圍。

以上是我對XX年工作的匯報和XX年工作的設(shè)想，最后在這里感謝賓館領(lǐng)導(dǎo)對客房工作的支持，感謝各部門給予客房工作良好的配合，感謝客房部全體員工對我工作的支持和理解，也真誠希望今后大家繼續(xù)團(tuán)結(jié)協(xié)作，為賓館明天更加美好貢獻(xiàn)力量。

賓館客服經(jīng)理述職報告范文四

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

新的一年開始了，回顧20xx年的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下，在大家的團(tuán)結(jié)合作和自身的不斷努力下，帶領(lǐng)客房部員工圓滿完成了酒店的各項工作，一些服務(wù)細(xì)節(jié)上還存在的不足，需要我們不斷改進(jìn)和完善，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，爭取在20xx年能夠更上一層樓。

下面把我一年來的工作述職如下：

(一)執(zhí)行崗位職責(zé)情況： 人員上的管理：酒店是以服務(wù)為核心的行業(yè)，員工的素質(zhì)高低，直接影響到酒店的興衰。因此員工素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量的不斷提高是酒店經(jīng)營最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)?？头咳藛T多，工作瑣碎，每一項工作的完成都需要員工攜手并肩的努力。員工除了定期學(xué)習(xí)酒店的一些規(guī)章制度、培訓(xùn)禮節(jié)操作知識外，每天早班會我都要把前一天衛(wèi)生服務(wù)和員工思想動態(tài)方面遇到的問題及時分析糾正，往好的方面引導(dǎo)，以便提高服務(wù)質(zhì)量和人員素質(zhì)。還不定期的召開客房全體員工大會，總結(jié)工作中好的方面和需要改進(jìn)的方面。對好的方面加以表揚(yáng)，存在的問題做以警示。使員工知道自己該做什么，怎么做。從而進(jìn)一步提高人員素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。

在客房衛(wèi)生服務(wù)方面：客房部衛(wèi)生質(zhì)量班長檢查、經(jīng)理抽查”的宗旨，客房有一段時間在缺員的狀況下，我們及時進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，機(jī)動靈活的安排了班次情況，這種情況下，使客房衛(wèi)生仍能保質(zhì)保量，也更加提高了客房的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。在服務(wù)上，督導(dǎo)員工遵守店紀(jì)店規(guī)，嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行服務(wù)。 控制損耗增收節(jié)支方面的管理：本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象，在小物品發(fā)放上實行班長區(qū)域負(fù)責(zé)制，各區(qū)班長早晨統(tǒng)一領(lǐng)管，剩余物品晚上收回做記錄，做到收發(fā)明確，賬目清晰。20xx年小物品平均節(jié)省率30%。(小物品平均每月費(fèi)用 元。)。

會議接待及OK廳使用上的管理：臺型布置及時間要求上都不一樣，營銷單子下達(dá)以后，我都仔細(xì)分析，從跟會人員、臺型布置(包括用多少椅子和桌子，有時椅子和桌子還要樓下和樓上的來回搬)、提醒結(jié)賬、會議時間要求上都仔細(xì)安排部署。等會議來時又和與會主管商量后都能達(dá)到與會人員的滿意為止，中三樓有時開一天的大型會議中午和晚上都要撤臺擺臺，由于人員不夠我們經(jīng)理基本都和員工一塊撤臺擺臺兼指揮。OK廳使用時間上比較靈活，經(jīng)常是沒提前預(yù)定突然使用，在這種情況下，我們能隨叫隨到，我本人也是多次聽到使用OK廳的電話后馬上趕來。從沒有在時間上耽誤過OK廳的使用。

對長包房迎送往來上的管理：

衣物洗滌等。 定期檢查、維修、保養(yǎng)設(shè)施設(shè)備。

紗窗、紗簾一年清洗三次，床墊一季度翻一次，嚴(yán)格對棉織品、房間的電器、設(shè)施設(shè)備按正確方法操作和使用，以延長其使用壽命。特別是對地毯的保養(yǎng)，我們非常重視，要求員工在平時的工作中，只要發(fā)現(xiàn)地毯上有點(diǎn)狀污漬，都應(yīng)及時的做點(diǎn)清潔，這樣不僅可以減少對地毯的洗滌次數(shù)，還能保持地毯整體衛(wèi)生等…并做好記錄，避免疏忽漏洞，以便從細(xì)微處更好的服務(wù)于顧客，使賓客有賓至如歸的感覺，迎來更多的回頭客。

空調(diào)等及時定期檢查,對跑冒滴漏盜等現(xiàn)象防患于未然.定期投放鼠藥,蟑螂藥等,及時防治害蟲對客房的危害,及時觀察,消毒，防止了傳染病的傳播.對老弱病殘等住客人及時提醒,避免了摔倒劃傷等現(xiàn)象發(fā)生.

(二)工作中存在的問題 服務(wù)質(zhì)量有待向高級別學(xué)習(xí)，人員素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。尤其會議接待人員在操作程序上有待規(guī)范化，需要進(jìn)一步培訓(xùn)。 定期檢查制度需要進(jìn)一步加強(qiáng)，將事故防患于未然。 軟片的保管、領(lǐng)取在規(guī)范化和制度化上還需嚴(yán)格控制。

(三)下一步工作目標(biāo) ：

服務(wù)質(zhì)量上配合質(zhì)監(jiān)部加強(qiáng)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量，使服務(wù)質(zhì)量趨于規(guī)范化。實際操作一項一項具體培訓(xùn)。預(yù)計達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化水平。

班長檢查、經(jīng)理抽查”，絲毫不能馬虎。員工自查包括衛(wèi)生和設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)，每個區(qū)域的班長每天住客房、走客房和空房必須都進(jìn)入檢查，并有檢查記錄，經(jīng)理每天至少抽查20間房間并做好檢查記錄。對長包房班長和經(jīng)理必須每天都進(jìn)入查看。爭取20xx年在衛(wèi)生方面不出現(xiàn)客人投訴的現(xiàn)象。(配合硬件設(shè)施檢查第三條一塊說明)。

手盆和馬桶下面的閥門、蛇皮管、空調(diào)、電視、燈、電器開關(guān))等的定期檢查維修制度，避免突發(fā)事故。下一年度準(zhǔn)備每周三下午兩位經(jīng)理和客房管理每個區(qū)域的三名班長對房間設(shè)施設(shè)備、衛(wèi)生聯(lián)合檢查，每月的第一周查北樓的A B區(qū)的二樓、三樓和中樓的一樓，第二周查北樓的A B區(qū)的四樓、五樓和中樓的二樓，第三周查中樓的三樓和會議室，第四周查環(huán)境區(qū)域和服務(wù)臺的設(shè)施設(shè)備和衛(wèi)生，每一次檢查人員都各自簽字。每月開一次全體客房員工大會，公布結(jié)果，對出現(xiàn)問題多的部門和好的部門分別給予記載到年終給予適當(dāng)?shù)莫剳汀?/p>

4、做到會議室OK廳使用上每一次都讓客人滿意在賓館。

消毒間擺放儲存上的管理，嚴(yán)格控制報廢標(biāo)準(zhǔn)，節(jié)約開支。 6、注重本部門工作作風(fēng)，加強(qiáng)人性化管理，團(tuán)結(jié)一致，形成良好的工作氛圍。

以上是我對20xx年工作的匯報和20xx年工作的設(shè)想。 最后在這里感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)對客房工作的支持，感謝各部門給予客房工作良好的配合，感謝客房部全體員工對我工作的支持和理解，也真誠希望今后大家繼續(xù)團(tuán)結(jié)協(xié)作，為賓館明天更加美好貢獻(xiàn)力量。

賓館客服經(jīng)理述職報告范文五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好!

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過去。我在這里向大家提前拜個早年：祝大家新春愉快，合家歡樂!

我在咱們公司已工作行政部、采購部、物業(yè)部、客房部都呆過，負(fù)責(zé)相關(guān)的主要業(yè)務(wù)。特別是客房部，我工作的時間最長，有12年。經(jīng)過多年的工作歷練，我對咱們酒店的業(yè)務(wù)工作能夠做到心中有數(shù)，成竹在胸。這次，重回客房部服務(wù)，是承蒙領(lǐng)導(dǎo)對我的器重，把酒店改革后的重任交給我。起初，我也曾猶豫過，比我優(yōu)秀的人才到處都是，我能擔(dān)此重任嗎。見我猶豫不決，總經(jīng)理專門找我談話，表達(dá)了事件的緊迫性猶如救火一般，希望我挑起這個重?fù)?dān)，幫酒店渡過難關(guān)。作為一名老員工，酒店遇到困難需要我的時候，我是義不容辭的。我決定接下客房部經(jīng)理一職。

在辛勤忙碌的一年里，我首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和指導(dǎo)以及各位同事對我的支持和幫助，特別是公司開業(yè)前期，為給客人營造一個干凈、舒適、美觀的休息場所，新老員工辛勤工作，不分晝夜，忙前忙后地布置酒店。

現(xiàn)在，我借此機(jī)會，向大家道一聲謝，“謝謝大家對我工作的支持。你們辛苦了，你們才是我們長安酒店的功臣。”

一、認(rèn)真努力，做好采購工作今年上半年，我主要負(fù)責(zé)酒店的采購任務(wù)。每次接到任務(wù)，我都會通過各種渠道了解物品的市場信息。經(jīng)常來回跑市場，為酒店采購品質(zhì)優(yōu)，價格適中的商品。特別是三月份酒店裝修期間，采購任務(wù)量大、任務(wù)重。

我經(jīng)常開車跑市場共20多次，經(jīng)常是早出晚歸。而且，我們只有兩個人，我既當(dāng)司機(jī)，又當(dāng)采購。其中的辛苦，不言而喻。但為了公司，我毫無怨言，即使?fàn)奚菹⑷?，也要確保采購工作的順利完成。

二、布置周全，保證酒店順利開業(yè)咱們酒店開業(yè)前期，一切都處于一片空白。首先，酒店裝修后，設(shè)備、家具的配置和酒店的衛(wèi)生打掃是重點(diǎn)。我積極組織新老員工完成客房清潔工作。堅持白天打掃，夜里搬運(yùn)家私、設(shè)備。通過大家的不懈努力，以昂揚(yáng)的斗志，勇于拼搏的精神，順利完成了酒店的客房布置任務(wù)。然后是對新員工的培訓(xùn)工作。酒店開業(yè)，新員工占絕大多數(shù)，為了讓他們按時能夠上崗。我們老員工一輩在這里是費(fèi)勁心力，每天不僅要堅持上班，休息時間還要不顧疲憊，為新員工培訓(xùn)。我要特別感謝客房部的李亞妮、南非連。因為有你們精心的指導(dǎo)，培訓(xùn)工作完成得很順利。我們的新員工都能夠在酒店試營業(yè)期間正常上崗，沒有出現(xiàn)任何差錯。

三、認(rèn)真細(xì)致，做好客房部的日常管理一是完善客房部管理制度，通過精心、全心、貼心、耐心、熱心的服務(wù)提高整體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。帶動員工的工作激情。二是加強(qiáng)對客房衛(wèi)生質(zhì)量的監(jiān)督，務(wù)必保證客房的干凈、整潔。三是開源節(jié)流、控制物品損耗，強(qiáng)化員工的節(jié)約意識。四是取消樓層臺班，成立服務(wù)中心，便于管理，提升服務(wù)質(zhì)量，節(jié)約經(jīng)費(fèi)。五是保障入住客人的安全，做好消防治安工作。四、工作中還存在的不足回顧一年的工作，工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨時時在眼前隱現(xiàn)。

雖然工作取得了一定的成績，但我也認(rèn)識到工作中的不足：一是客房的衛(wèi)生檢查制度仍需加強(qiáng)，走動式管理堅持落實。二是員工個人的綜合素質(zhì)和服務(wù)意識還有待提高。三是對突發(fā)事件的處理不夠完善，應(yīng)變能力有待加強(qiáng)。四是日常對客服務(wù)當(dāng)中，員工服務(wù)技巧不到位?？偨Y(jié)過去，展望未來，今后，我會努力改進(jìn)上述的不足，在自己的崗位上認(rèn)真履職，改進(jìn)措施，做好客房部的管理工作。

爭取給客戶營造一個溫馨、舒適、干凈、美觀的住宿環(huán)境。以上是的述職匯報，請各位領(lǐng)導(dǎo)評議，歡迎對本人工作多提寶貴意見，并借此機(jī)會，向一貫關(guān)心、支持和幫助我工作的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示誠摯的謝意。

賓館述職報告【篇7】

賓館網(wǎng)絡(luò)經(jīng)理述職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

我是XXX賓館的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)理，很榮幸能夠在這里向大家匯報我在這一段時間內(nèi)的工作情況和成績。我在這段時間里努力工作，不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，努力提高賓館的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平和用戶體驗。以下是我的述職報告：

一、工作概況

自我擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)經(jīng)理以來，我全面負(fù)責(zé)賓館的網(wǎng)絡(luò)管理工作，包括網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)行和維護(hù)等方面。我通過制定并實施網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃、定期檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、確保網(wǎng)絡(luò)安全等工作，全面提升了賓館的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平。同時，我還積極參與各項網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高了自身的專業(yè)技能和知識水平。

二、工作成績

1. 賓館網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平不斷提高：我根據(jù)賓館的實際需求制定網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃，更新了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，實施了網(wǎng)絡(luò)安全措施，為賓館提供了更加穩(wěn)定、高效的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，用戶體驗得到了顯著提升。

2. 網(wǎng)絡(luò)故障處理更加及時有效：我建立了網(wǎng)絡(luò)故障處理流程，明確了責(zé)任人和時間節(jié)點(diǎn)，確保了故障處理的及時和有效，減少了因網(wǎng)絡(luò)故障給賓館帶來的損失和影響。

3. 參與了賓館的網(wǎng)絡(luò)推廣活動：我積極參與了賓館的網(wǎng)絡(luò)推廣活動，提高了賓館的網(wǎng)絡(luò)曝光度和知名度，為賓館的發(fā)展起到了積極的推動作用。

三、存在問題和改進(jìn)措施

盡管在工作中取得了一些成績，但也存在一些問題和不足之處。我將采取以下措施加以改進(jìn)：

1. 提高技術(shù)水平：我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)技能，與時俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)最新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和發(fā)展趨勢。

2. 加強(qiáng)團(tuán)隊合作：我將加強(qiáng)團(tuán)隊合作，與其他部門密切合作，共同提高賓館的整體服務(wù)水平。

3. 完善網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)制：我將繼續(xù)完善網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)制，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)故障處理流程和應(yīng)急響應(yīng)能力，提高網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和可靠性。

四、展望未來

作為賓館網(wǎng)絡(luò)經(jīng)理，我將繼續(xù)努力工作，提高自己的綜合素質(zhì)和專業(yè)水平，不斷提升賓館的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平和用戶體驗。我相信，在大家的支持和幫助下，我一定能夠取得更好的成績，為賓館的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

餐廳迎賓辭職報告

如果您想要更多地了解“餐廳迎賓辭職報告”請務(wù)必一讀這篇文章。高速發(fā)展經(jīng)濟(jì)社會帶來新的機(jī)遇，那么辭職可能是在所難免了。正常情況下，我們想要離職就要寫一份離職申請，這個時候?qū)懽鬓o職申請書的時候，要做到以情馭文、以情動人。感謝你的支持和鼓勵我會一直創(chuàng)作下去！

餐廳迎賓辭職報告 篇1

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

您好！我是餐廳迎賓崗位的一名員工，很遺憾地向公司提出辭職申請，我將于本月底離職。

我在公司為期兩年的工作經(jīng)歷，收獲了寶貴的職業(yè)經(jīng)驗和人生感悟，這雖然短暫，卻給我留下了深刻的印象。

在這里，我要感謝公司的培訓(xùn)和指導(dǎo)，讓我在工作中不斷學(xué)習(xí)和成長。我也感恩每一個有過合作的同事，您們提供了幫助和支持，讓我無后顧之憂地完成日常工作。

但是，離職是個不可避免的過程。在工作中，我深刻體會到，餐廳業(yè)務(wù)的工作難度和壓力是不小的，非常需要精湛的技術(shù)和一定的耐力和細(xì)心，我時常感到身心俱疲。同時，我也感覺到自己的職業(yè)興趣并不完全適合于餐廳業(yè)務(wù)。因此，我決定尋求新的職業(yè)機(jī)會，為自己的人生道路做出重要的選擇。

相信公司會為我的離職留下美好的故事和充滿感激的記憶。我會盡我所能，完成手頭工作，并與同事們合作文明禮貌，履行好自己的職責(zé)。愿離去的我成為公司的貴客，期待與公司的合作再續(xù)前緣。

謝謝您傾聽我的申請，謝謝公司對我的關(guān)愛和支持。我衷心祝愿公司越來越好、蒸蒸日上！同時也希望您能夠理解我的決定，感悟到人生多彩多姿的變化。

祝福您！

此致

敬禮！

申請人：

XXX

日期：XXXX年X月X日

餐廳迎賓辭職報告 篇2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

首先，我想對您和公司的培養(yǎng)和關(guān)心表示衷心的感謝。在這里工作的這段時間里，我得到了很多寶貴的經(jīng)驗和機(jī)會，也結(jié)交了很多優(yōu)秀的同事和朋友。然而，考慮到個人發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃，我不得不做出一個艱難的決定，即離開餐廳并尋求新的職業(yè)機(jī)會。

首先，我想談?wù)勎以诓蛷d的成長和收獲。通過參與日常運(yùn)營，我學(xué)到了很多管理和溝通的技巧。餐廳業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和多變性給了我很好的鍛煉，使我更加懂得如何處理各種緊急情況和突發(fā)事件。我也意識到了團(tuán)隊合作和協(xié)調(diào)的重要性，因為每個員工都扮演著不可或缺的角色。

其次，我想提到的是，我在這里結(jié)交的優(yōu)秀同事和朋友。每個人都對工作充滿熱情，并且樂于幫助和支持他人。他們的專業(yè)知識和經(jīng)驗都讓我受益匪淺。我很慶幸能夠與他們一起工作，并從他們身上學(xué)到了很多。

然而，盡管在餐廳工作的經(jīng)歷給了我很多，并讓我成長了很多，但我認(rèn)為現(xiàn)在是時候追求新的挑戰(zhàn)和機(jī)會了。我希望在職業(yè)生涯中繼續(xù)追求個人的發(fā)展，并發(fā)現(xiàn)更適合我的工作環(huán)境和崗位。此外，我還想嘗試在其他行業(yè)積累經(jīng)驗，以擴(kuò)展自己的視野和能力。

在辭職之前，我將盡快完成我手頭工作，并協(xié)助公司順利過渡。無論是對我個人還是對整個餐廳，我都感到非常抱歉。我會全力以赴，確保這一時期的工作順利完成，并且會提供一份詳盡的工作交接報告，以確保新來的員工能夠順利過渡。

最后，我想再次表達(dá)我對您和公司的感激之情。感謝您給了我這個寶貴的機(jī)會，并讓我在餐廳有所成長。我會懷念這里的工作環(huán)境和同事們。我衷心祝愿餐廳在未來的發(fā)展中蒸蒸日上，取得更大的成功。

祝好！

此致

敬禮

XX

餐廳迎賓辭職報告 篇3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！我在這里向公司提交我的辭職報告，我曾經(jīng)在公司擔(dān)任菜單設(shè)計師和餐廳迎賓工作，但是我最終決定離開公司，期望得到你的諒解。

這份工作帶給了我許多珍貴的經(jīng)驗和技能，同時也讓我了解到餐飲業(yè)的許多方面。我深刻地感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們在我工作期間給予我的幫助和支持，這讓我無法忘懷。

然而，我認(rèn)為現(xiàn)在是我離開公司的時候了。我確信，我需要尋求更廣闊的發(fā)展空間，在另一個公司或領(lǐng)域?qū)ふ倚碌臋C(jī)會。我想學(xué)習(xí)更多的知識和技能，挑戰(zhàn)自己的潛力，這是我想要的未來。

我的離開，不僅是對公司、對領(lǐng)導(dǎo)、對同事的不舍和愧疚，也是對自己的一種勇敢嘗試。思考良久，我認(rèn)為應(yīng)該改變自己和環(huán)境，嘗試一些新的事情，充實自己，實現(xiàn)自我價值。

因此，我請求領(lǐng)導(dǎo)在胸懷感恩和理解的前提下批準(zhǔn)我的辭職申請。我將在下一個月內(nèi)完成手頭任務(wù)，盡全力維護(hù)公司的利益，完成交接工作，并向領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊表示敬意。

再次感謝公司在多年來給予我的支持和關(guān)愛，期望公司管理更加完善，業(yè)務(wù)更加純熟，祝愿公司越來越好。

衷心祝愿公司、領(lǐng)導(dǎo)和同事們一切順利，萬事如意！

敬禮

此致

敬禮

敬禮

敬禮 姓名

日期：XXXX年XX月XX日

餐廳迎賓辭職報告 篇4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是餐廳的一名前臺迎賓，作為一名員工，我深知自己的職責(zé)，也一直在努力地完成工作任務(wù)。但是，由于個人原因，我不得不向公司提出職務(wù)辭職的申請。在此，我向公司說聲抱歉，同時也向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報一下我的辭職原因。

首先，我個人的工作能力和職位不太相符合，我并不是很擅長迎賓工作，我對自己的能力也有一定的估計。在工作中，我經(jīng)常有疏忽的情況，比如在接待客人時，由于工作繁忙或個人的粗心，出現(xiàn)了客人受到了影響的情況。這些疏忽不但造成了公司的損失，也對客人產(chǎn)生了不良的印象。所以，我認(rèn)為我所負(fù)責(zé)的工作并不是我最專長的領(lǐng)域。

其次，我個人的時間與公司的工作安排不太匹配。由于個人原因，我需要抽出很多時間去處理家庭事務(wù)，導(dǎo)致工作上有時會出現(xiàn)疏忽和遲到的情況，這對公司和客人都產(chǎn)生了不良的影響，同時也給公司帶來了一定的損失。

最后，我也清楚地知道，迎賓是餐廳鋪墊的重要工作之一，但也是有一定要求的工作。我個人經(jīng)驗不足，無法勝任。對于餐廳而言，如果員工不能完成分內(nèi)的工作，無異于白白浪費(fèi)資源。因此，我認(rèn)為放棄這份工作是最合適的決定。

在申請辭職時，我深感對公司的不負(fù)責(zé)任，同時也相信公司一定能在更加專業(yè)的人來頂替我的工作。

最后，我再次向公司領(lǐng)導(dǎo)致以最真誠的謝意，感謝公司的支持與包容，同時也祝愿公司越辦越好。

此致

敬禮

辭職人：XXX

日期：XXXX-XX-XX

餐廳迎賓辭職報告 篇5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！我是餐廳迎賓工作人員XXX，本人特此向您遞交辭職報告。近期考慮人生規(guī)劃，經(jīng)過深思熟慮，我希望在事業(yè)上有更大的突破和發(fā)展，故決定離開目前的工作崗位。

在此，我對餐廳領(lǐng)導(dǎo)給予我的支持、指導(dǎo)和關(guān)心表示由衷的感謝。感謝您們在我工作中對我的幫助和關(guān)注，讓我在工作和生活中能夠獲得成長和收獲。

我在餐廳工作期間，始終嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真對待工作，每一次接待每一位顧客都充滿熱情和耐心，也得到了頗高的評價。在這里我結(jié)交了很多好朋友，也學(xué)到了很多東西，讓我感受到了一家餐廳的艱辛，以及客人對美味食物的追求。

然而，我深知在未來的發(fā)展中，需要掌握更廣泛且更專業(yè)的知識技能，希望能夠在未來的工作中擁有更好的發(fā)展，更充分地發(fā)揮自己的才能。

最后，我再次感謝您給我提供的機(jī)會，這段時間里我得到了很大的鍛煉和成長，并認(rèn)真總結(jié)了自己的工作經(jīng)驗和不足之處，我也相信，這份工作對我今后的人生和事業(yè)將是一筆寶貴的財富。

祝愿餐廳業(yè)務(wù)越來越紅火，更好的服務(wù)、更暖心的餐飲文化，期望餐廳可以在不斷的發(fā)展中，茁壯成長。

敬禮！

此致

敬禮

XXX

20XX年XX月XX日

餐廳迎賓辭職報告 篇6

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！我是餐廳迎賓部的一名員工，我在這里向您提交我的辭職報告。在此之前，請允許我表達(dá)對公司和同事們的謝意和敬意。

在過去的兩年里，我在餐廳迎賓部工作得非常愉快。這里不僅是一個工作場所，更是一個大家庭。每天走進(jìn)這里，我總能感受到溫暖和歡樂。

在餐廳迎賓部的工作經(jīng)歷，讓我成長了許多。我學(xué)會了如何處理各種突發(fā)事件，提高了溝通協(xié)調(diào)能力，更加靈活適應(yīng)不同的工作環(huán)境。這些能力的提升對我未來的職業(yè)發(fā)展具有非常重要的意義。

同時，我也非常感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們在工作上對我的支持和幫助。他們總是耐心地解答我的問題，幫助我進(jìn)行工作上的調(diào)整和優(yōu)化。在團(tuán)隊合作中，我感受到了真誠和友愛。

然而，我認(rèn)為現(xiàn)在是我離開餐廳迎賓部的時候了。我對未來充滿了憧憬和期待，我希望能夠挑戰(zhàn)更高的工作職責(zé)和發(fā)展空間。雖然我很舍不得和大家分別，但我相信我們之間的聯(lián)系與友誼會一直持續(xù)下去。

有了這段非常寶貴的經(jīng)歷，我相信在未來的職業(yè)生涯中，我會變得更加優(yōu)秀和成功。我會把在餐廳迎賓部的所學(xué)所得帶到新的崗位上，并努力做到更好。

在臨近離開之際，我想對公司管理層和我的領(lǐng)導(dǎo)們表達(dá)最真誠的感謝之情。感謝你們在我進(jìn)入該餐廳迎賓部時給予的機(jī)會，和在我任職期間給予的信任和支持。也感謝我的同事和餐廳迎賓部的團(tuán)隊，我們一起度過了美好而難忘的時光。

最后，我衷心祝愿餐廳迎賓部的工作越來越好，希望公司的業(yè)務(wù)蒸蒸日上。我相信，在每個員工的努力下，餐廳迎賓部一定能夠取得更大的成就。

再次感謝您對我的理解和支持。如果將來有需要，我愿意全力以赴回來為公司效力。祝愿您和公司的未來發(fā)展一帆風(fēng)順！

謝謝！

此致

敬禮

XXX

餐廳迎賓辭職報告 篇7

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！我是餐廳迎賓人員XXX，在此向您提交我的辭職報告。經(jīng)過深思熟慮，我決定離開目前的崗位，我向您表示深深的歉意。

首先，請允許我先向整個團(tuán)隊表示最真誠的感謝和致意。在我加入這個團(tuán)隊的時候，大家都對我非常友善和熱情。從最初不熟悉工作到逐漸熟練掌握技能，每一位同事都給予了我很多的幫助和鼓勵。在過去的一段時間里，我們一起度過了許多美好的時光，這段經(jīng)歷讓我受益匪淺。

然而，在我個人發(fā)展的考慮下，我決定尋求新的挑戰(zhàn)和機(jī)會。通過和客人接觸和溝通，我發(fā)現(xiàn)自己對市場營銷和銷售領(lǐng)域有著強(qiáng)烈的興趣，并決定朝著這個方向發(fā)展。正因如此，我希望能夠更廣泛地了解相關(guān)行業(yè)知識，并在新的崗位上充分發(fā)揮我的才華與潛力。我相信這將有助于我個人的職業(yè)發(fā)展，也會使我成為更加出色的員工。

在這里，我衷心感謝您和整個團(tuán)隊對我的信任和支持。在我的離開之際，我愿意在我能力范圍內(nèi)盡一切努力做好交接工作，確保餐廳的正常運(yùn)營。如果您需要我?guī)椭业胶团囵B(yǎng)合適的人選，我也會盡我所能協(xié)助您。

最后，我想特別感謝餐廳給予我這次寶貴的工作經(jīng)驗和機(jī)會。我深深地感受到了團(tuán)隊的凝聚力和友情，這將是我人生中難以忘懷的時刻。我將會懷念餐廳的每一位員工和我所度過的時光。

我再次向您表示最誠摯的歉意，并衷心祝愿餐廳在未來的發(fā)展道路上越來越成功。感謝您的理解和支持！

順祝商祺！

XXX

餐廳迎賓辭職報告 篇8

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！在此，我謹(jǐn)向您提交我的辭職報告。

從前期進(jìn)入餐廳開始，我一直都能感受到公司的良好企業(yè)文化，以及同事之間的和諧關(guān)系。在這樣一種氛圍下，我工作起來也有了更多的動力，而且也啟迪了我對餐飲服務(wù)行業(yè)的認(rèn)知和技能。因此，能夠加入這個團(tuán)隊并且歷任各種職位，是我的榮幸。

然而，由于家庭原因，我不得不做出一些艱難的決定，特向您提出辭職。

首先，我想對餐廳的領(lǐng)導(dǎo)和同事們致以最真摯的感謝。感謝您們對我的支持和幫助，我在這里度過了很愉快的日子，并從中受益匪淺。我也深深地感受到了餐廳領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)謹(jǐn)和高效，并且也希望自己能夠不斷提升自身的素質(zhì)和專業(yè)技能，在未來的職業(yè)生涯中做出更大的貢獻(xiàn)。

其次，我也想向餐廳反映一些個人的工作體驗和建議。在這里，餐廳的客戶和用戶是我們最核心的目標(biāo)，因此我們也要有快速、高效、準(zhǔn)確地服務(wù)精神。在此期間，我積累了豐富的工作經(jīng)驗和許多將來都可能用到的技能，這包括：溝通、協(xié)調(diào)、服務(wù)、人際交往等。通過這些方面的學(xué)習(xí)和實踐，我也掌握了很多關(guān)于餐飲管理、行業(yè)動態(tài)、人才培訓(xùn)等方面的知識。

最后，我相信，將來的我會在其他領(lǐng)域做出更加出色的表現(xiàn)，以及為團(tuán)隊和企業(yè)做出應(yīng)有的實質(zhì)性貢獻(xiàn)。因此，我相信，我的離開會給餐廳帶來一定的損失，同時也希望餐廳能夠繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大、追求卓越，共創(chuàng)更加美好的明天。

謹(jǐn)此提交辭職報告！

此致

敬禮！

申請人：

20XX年XX月XX日

餐廳迎賓辭職報告 篇9

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！我是貴餐廳迎賓一職的員工XXX，在此向您遞交我的辭職報告。首先，我想表達(dá)對貴餐廳給予我的培養(yǎng)和機(jī)會的感激之情。在貴餐廳工作的這段時間里，我不僅積累了豐富的人際交往經(jīng)驗，也提升了自己的服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng)。然而，經(jīng)過深思熟慮，我決定離開貴餐廳，追求新的發(fā)展機(jī)會。

為了更好地表達(dá)我的離職原因和對貴餐廳的感謝，我將從以下幾個方面進(jìn)行敘述：

一、個人發(fā)展空間有限

在過去的工作中，我深刻體會到自身發(fā)展空間的瓶頸。餐廳迎賓雖然是一個重要的崗位，但隨著時間的推移，我發(fā)現(xiàn)自己在這個職位上的進(jìn)步不再明顯。我希望能有更廣闊的發(fā)展空間，發(fā)揮出自己的全部潛力，因此我決定尋找一個更具挑戰(zhàn)性的崗位。

二、工作強(qiáng)度過大

作為迎賓員，我需要長時間站立，承受一定的工作壓力。盡管我盡力保持專業(yè)和熱情的態(tài)度，但不可否認(rèn)的是，這種工作狀態(tài)長期保持下去，對身體和精神都是一種挑戰(zhàn)。我相信，在其他崗位上，我可以找到更適合自己的平衡，避免因過大的工作強(qiáng)度而影響到工作質(zhì)量。

三、個人興趣和發(fā)展方向的變化

隨著年齡的增長和職業(yè)經(jīng)歷的積累，我的個人興趣和發(fā)展方向也發(fā)生了變化。我越來越希望能夠在餐飲行業(yè)中發(fā)展自己的專業(yè)領(lǐng)域，拓寬自己的視野。但是，在餐廳迎賓一職上，這種機(jī)會相對較少。因此，我決定主動探索新的領(lǐng)域，尋找更適合我個人發(fā)展的機(jī)會。

最后，我要衷心感謝餐廳領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持，同時也感謝我的同事們的合作和幫助。在貴餐廳的這段時間里，我從各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們身上學(xué)到了很多知識和經(jīng)驗，這將是我人生中寶貴的財富。希望貴餐廳能夠理解我的離職決定，并且找到一個合適的人選來接替我的職位。

在未來的日子里，我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己，為自己的夢想而努力。同時，我也會懷念在貴餐廳的美好時光，將貴餐廳的文化和價值觀傳承下去。祝貴餐廳越辦越好！

再次感謝您對我的理解和支持。

此致

敬禮

XXX