小學(xué)見習(xí)工作總結(jié)(精選8篇)

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工作時間是過得最快的，這段工作已經(jīng)完成了，你要開始準(zhǔn)備工作總結(jié)了，總結(jié)是對一定時期的工作、學(xué)習(xí)、研究進(jìn)行回顧、分析并做出客觀評價的書面材料。你寫過工作總結(jié)嗎？由此，我們?yōu)槟闶占⒄砹诵W(xué)見習(xí)工作總結(jié)希望對你的工作和生活有所幫助。

小學(xué)見習(xí)工作總結(jié)【篇1】

站在這里，我首先要為自己摘掉一個帽子，那就是“新教師”的頭銜。從現(xiàn)在起我可以自豪的說:我是福源小學(xué)的一員，我熟悉它的運(yùn)作，它的章程，甚至它的理念：用愛心和責(zé)任奠基幸福人生。

回顧這一年來的見習(xí)經(jīng)歷，可謂苦樂參半。然而成長的路上總是伴隨著幾分辛苦幾分甜。從20xx年的那個夏天的尾巴，我懷著萬分喜悅的心情踏進(jìn)了福源。剛到校就被通知要求新進(jìn)教師要說課加試講，剛剛從激烈的招教大軍中沖出來的我瞬間又心事重重，緊張兮兮。隨后便是技能大賽，演講、鋼筆字、粉筆字、簡筆畫一項又一項的活動讓我欣喜，讓我憂。喜的是可以鍛煉自己的教師基本功，憂的是瞬間發(fā)現(xiàn)自己在許多方面和別人的差距很大。這還只是個前奏。真正開學(xué)后，接受一年級一班的班主任工作，我發(fā)現(xiàn)真正的挑戰(zhàn)才剛剛開始，喧鬧、好奇的一年級新生，各種繁復(fù)的學(xué)籍、保險，班里衛(wèi)生、紀(jì)律的安排，還有壓在心頭的公開課。那段時間真心難熬。時光如水，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼20xx年，又一個夏天的尾巴的到來，基本功大賽對我而言從曾經(jīng)的耀武揚(yáng)威的“真老虎”變成了現(xiàn)在的可以游刃有余操控的“紙老虎”。曾經(jīng)讓人茶飯不思、坐臥不寧的公開課也變得沒有那么恐怖、可以心態(tài)平和的去接受了?，F(xiàn)在回頭看走過的路，真心想為自己鼓掌，為自己自豪?？墒寝D(zhuǎn)眼又一想，哪個進(jìn)入福源的教師不是這樣一路跌跌撞撞走來的呢?哪一個教師不是這樣從青澀笨拙的新老師走過來的呢?桃李不言下自成蹊，這是福源人特有的精神特質(zhì)：勤奮、剛毅、積極向上。

在這里，我學(xué)會了“它山之石可以攻玉”。我身邊的老師不僅僅是我的同事，更是我的老師，他們中有的領(lǐng)導(dǎo)能力出眾;有的管理班級能力非凡;有的滿腹經(jīng)綸口吐蓮花;有的充滿生活情調(diào)，簡單的辦公室可以被他們扮成充滿綠色植物、干凈整潔的溫馨小家。在這樣的氛圍中工作，怎不增長智慧、提升幸福呢?

在這里，我還學(xué)會了“如切如磋如琢如磨”。每一次的公開課認(rèn)真對待，自己鉆研只是個基礎(chǔ)，還要其他有經(jīng)驗(yàn)的教師聽課、提出修改意見，不停的改，不停的修，不停的完善。我清楚的記得有次我講公開課的前一天，辦公室同事為了我的導(dǎo)入，整整快修改了半小時，我的師傅王老師第二天仍然不放心，堅持讓我再去一個班試講一次，她專門調(diào)好她的課，來為我計算時間并提出最后的修改意見。

總之，這一年的見習(xí)期，我深信自己是個“贏家”。福源以它的“海納百川有容乃大”包容我的青澀、我的笨拙、我的不足。給我提供了增長智慧，提升自我的平臺。當(dāng)然，教育之路曼曼而修遠(yuǎn)，我將以更成熟的心態(tài)上下而求索。謝謝!

小學(xué)見習(xí)工作總結(jié)【篇2】

炎炎夏日，我們又來到了和林四小，一切都那么似曾相識。我又從一名學(xué)生轉(zhuǎn)換角色成為一名教師，為孩子們傳授知識的園丁。真的很感謝學(xué)院給我們安排見習(xí)的機(jī)會，這對我們自身的`提高，以及對我們以后找工作作為工作經(jīng)驗(yàn)都是十分有益的。為人師表，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，帶著這樣的訓(xùn)誡開始了見習(xí)生活。

依舊是六年級的劉妍妍老師帶我，經(jīng)過了解情況，我才知道原來六年級的英語課已經(jīng)結(jié)課了。現(xiàn)在孩子們還有不到一個月的時間就要小升初考試了，每天的英語課就是做卷紙、講卷紙。孩子們看見我又去了他們的學(xué)校，都特別熱情地叫我老師，還叫我去他們的班級。其實(shí)，一直以為這么長時間不見了，他們估計都快不記得我們了，可是他們絲毫沒有忘記我。說白了，我挺感動，也很開心，小孩子的感情比我想象的豐富、長久得多。有一天的中午，我被六年二班的幾個同學(xué)拉到了她們宿舍，她們?yōu)槲冶硌萏琛⒊?。真的很感謝她們。我也真正地悟到了，小孩子喜歡能和他們打成一片的老師，這也是日后真正走上教師崗位的一個和孩子溝通的技巧吧。

校長在第一天就把我們一起去見習(xí)的同學(xué)召集到校長室。校長對我們說，學(xué)院要求我們以聽課為主，不要上臺講課。但如果想講課的話，通過和老師協(xié)商，也是可以講幾堂課的。我覺得學(xué)院這樣交代小學(xué)是很有道理的，我們作為剛上大二的學(xué)生，確實(shí)應(yīng)該以聽為主。我們的主要任務(wù)就是了解小學(xué)的教學(xué)模式、教學(xué)理念及教學(xué)策略。因此，我也跟著聽了很多節(jié)課，有語文、數(shù)學(xué)，當(dāng)然聽得最多的還是英語課。通過聽課，我總結(jié)了這樣幾點(diǎn)在教學(xué)中應(yīng)該注意的問題：

1、一定要加強(qiáng)師生互動，不能單調(diào)的以書本或老師為主。畢竟學(xué)習(xí)的主體是學(xué)生，沒有與學(xué)生良好互動的課堂便不能稱之為優(yōu)秀的課堂。孩子的內(nèi)心是很渴望與老師交流的，只是受制于師生關(guān)系的限制，他們有時候不敢表達(dá)內(nèi)心的想法。所以，我認(rèn)為作為新時代的合格的教師，我們必須把孩子內(nèi)心的話語調(diào)動出來。

2、不論是講新課還是復(fù)習(xí)課，講授的方式不應(yīng)該太單調(diào)。不僅是小孩子，何況是我們，在聽一節(jié)從頭到尾都一個節(jié)奏的課堂，我們也會聽不進(jìn)去的。因此，我認(rèn)為我們在講課的過程中，一定要形式多變，把孩子們的興趣和積極性充分地調(diào)動起來。用游戲、故事、歌曲等方式把同學(xué)們的注意力集中起來，這樣也有利于教學(xué)任務(wù)的進(jìn)行。

3、教師的自身素質(zhì)格外重要。在我聽過的一位老師的英語課中，我發(fā)現(xiàn)有一些單詞的發(fā)音根本不準(zhǔn)確。在一個人的啟蒙英語階段，若沒有一個發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)的教師教他們，那么在以后的英語學(xué)習(xí)過程中就會越發(fā)得難以糾正。這也為我們敲響了警鐘，若我們不好好練習(xí)口語，以后將影響一群孩子的一輩子。

4、講課過程中，既不能讓課堂過于活躍，也不能過于死氣沉沉，作為課堂的掌控者，我們必須掌握好這個度。課堂太活躍，會容易收不回來，使教學(xué)任務(wù)難以繼續(xù)進(jìn)行。若課堂太過于安靜，又不會調(diào)動孩子們的積極性，孩子興致不高，自然課程吸收的也不會好。

第二次來到和林四小，和上次一樣，孩子們帶給我許多美好的回憶。孩子們的天真、無邪、可愛……每一個瞬間都感動著我。以后要當(dāng)一名人民教師的我，這是我一筆寶貴的財富。更讓我深深體會到的是，教師一定要有良好的自身素質(zhì)。為人師表，若做得不好、教得不好，毀的是一代人。教師的責(zé)任真的很重大，比我想象的要重很多。

再過幾天，就是六一兒童節(jié)了，其實(shí)我很想回小學(xué)和他們再過一次兒童節(jié)。童年的時光總是那樣令人難忘。尤其是我?guī)У牧昙壍乃膫€班級，他們馬上就要結(jié)束小學(xué)生活，升入初中。真心祝愿他們都能走一個不錯的學(xué)校，繼續(xù)他們剛剛起步的人生。

最后，還是要衷心感謝學(xué)院給我們這來之不易的見習(xí)生活。我知道，學(xué)院是費(fèi)了很大周折才爭取到我們見習(xí)的機(jī)會的。在見習(xí)過程中，我也確實(shí)學(xué)到了許多無法從課本上學(xué)到的東西。比如，教師的教學(xué)方法，如何應(yīng)對課堂紀(jì)律較差的班級，怎樣與學(xué)生談心，如何備課才能更好地完成教學(xué)任務(wù)，教師在辦公室時要批的作業(yè)是那么多……總是，教師是一個神圣的職業(yè)，但要做好一名優(yōu)秀的教師卻十分不容易，需要我們做的還會太多太多。

期待下次見習(xí)生涯。

小學(xué)見習(xí)工作總結(jié)【篇3】

來學(xué)校做老師的這段日子，我也是感受到和之前做學(xué)生是很不一樣，但我也是認(rèn)真做好，同時也是教好了學(xué)生，讓我有了一些成就感，并且也是明白了，自己真的是喜歡這份工作，也是會繼續(xù)的去做好，去教好學(xué)生們的，實(shí)習(xí)期的工作而今結(jié)束，我也是來對自己做好一個總結(jié)。

剛站在講臺上的時候，我也是很忐忑，沒有什么太大的信心，準(zhǔn)備的時候還想著會把第一堂課上好，但是真的走上去，卻是發(fā)現(xiàn)責(zé)任真的很重，不過帶我的老師也是給予了我很多的鼓勵，學(xué)生們也是給我鼓掌，激勵我，我漸漸的也是有了信心，慢慢的去教，第一堂課磕磕碰碰的，但是我也是教了下來，學(xué)生們雖然覺得我這個老師比較的緊張，但是也是給予了我很多的支持，主動的舉手，不斷的提問，這些互動也是讓我輕松了很多，我而今回想起來，那堂課的確糟糕，但是也是開始了我老師的工作生涯，讓我明白，身為老師，責(zé)任真的很大，但同時也是讓我明白，教學(xué)，不只是老師的事情，也是需要學(xué)生們積極的參與進(jìn)來才能真的做好的。后續(xù)的工作之中，我也是不斷的優(yōu)化，改進(jìn)，調(diào)整自己的狀態(tài)，去努力的把工作做好了，實(shí)習(xí)結(jié)束，學(xué)生們也是對于我有了更深的認(rèn)可，也是課堂不會調(diào)皮，反而很認(rèn)真積極的來聽課，來學(xué)習(xí)。

實(shí)習(xí)中遇到的問題很多，除了自己的，也是有學(xué)生們的，但是我都是盡力的去處理，問同事，找老師，自己思考，去處理好，同時我也是盡力的去學(xué)習(xí)，每天都是會抽時間出來思考一天工作的所得，哪些做得不夠好的，要去改進(jìn)，哪些可以再優(yōu)化的，哪些又是自己做的不錯的，要去保持，不斷的總結(jié)之中，我也是學(xué)到很多，自己的課堂教學(xué)越來越好，經(jīng)驗(yàn)的積累，也是讓我更加的意識到，自己和其他優(yōu)秀老師相比，真的有很大差距，不過實(shí)習(xí)結(jié)束之后，我也是感受到和之前相比，真的縮小了很多，同時也是讓我明白，如果想要做的更出色，自己的學(xué)習(xí)是要持續(xù)不斷地，而且新的教學(xué)方法，新的一些老師經(jīng)驗(yàn)講座，我也是要去聽，去學(xué)，來讓自己有更多的體會，并能用在工作里頭去。經(jīng)過實(shí)習(xí)，我也是得到了成長，我相信以后我會做的更好，盡職盡責(zé)的去教好學(xué)生們的。

小學(xué)見習(xí)工作總結(jié)【篇4】

xxxx年9月2日至10月31日，懷著對教育事業(yè)的追求和理想，以一個學(xué)生的身份，我有幸到xx中學(xué)進(jìn)行了為期二個月的教學(xué)實(shí)踐。能夠進(jìn)入這樣的學(xué)校進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐是我們期盼已久的。實(shí)踐的主要目的是，走進(jìn)課堂，進(jìn)行教學(xué)探討，提高自身的教學(xué)綜合能力，促進(jìn)自身專業(yè)成長。

上海市西林中學(xué)創(chuàng)建于xxxx年8月，是由上海市朱涇中學(xué)初中部單獨(dú)成立的一所公辦初級中學(xué)。校園環(huán)境舒適優(yōu)美，樹茂草盛充滿綠色，猶如天然的氧吧。校風(fēng)學(xué)風(fēng)純樸正氣，教育質(zhì)量不斷提升，學(xué)生獲獎層出不窮。西林中學(xué)形成了一支充滿朝氣，充滿活力，充滿戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊。潛心鉆研、努力探究有效教學(xué)已成為這個團(tuán)隊成員的自覺行為，教學(xué)比賽屢屢獲獎，每位教師正發(fā)揮著前所未有的優(yōu)勢潛能，崇尚著“樂教、敢教、善教、優(yōu)教”的教風(fēng)，營造著“學(xué)善、學(xué)實(shí)、學(xué)活、學(xué)長”的學(xué)風(fēng)。我的師傅是西林中學(xué)的教導(dǎo)主任姚東夫老師，已經(jīng)有十五年的初三教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

在我實(shí)習(xí)的第一周，當(dāng)我踏進(jìn)實(shí)習(xí)學(xué)校時非常的緊張，不知道我即將面對的未來是怎么樣了，有少許的恐懼。帶我的師傅是教導(dǎo)主任，平時工作繁忙，我只能在他給班級上課前見到他，想問他很多問題，可是師傅知識很忙碌，忙著準(zhǔn)備下節(jié)課的上課內(nèi)容，下課了就匆匆離開。雖然師傅很忙，但是在聽了他的課，我真的受益匪淺，在每次聽課的時候我都不自覺的被吸引過去，跟著他的上課思維在思考，完全忘記了自己是實(shí)習(xí)生，而把自己當(dāng)成了師傅的學(xué)生。師傅也對我很好，看我辦公桌上沒有電腦就叫別人上午搬來了電腦，下午他過來看到電腦還沒安裝，就幫我一起安裝電腦，我用的是舊電腦，師傅怕我閑電腦的速度慢，還特地跟我換了辦公桌。我真的很感動。與辦公室其他老師三天相處下來還不錯，我很高興他們能交給我一些任務(wù)，因?yàn)槲矣X得這是他們信任我。三天兩頭跑政教處，教務(wù)處，那的老師都快認(rèn)識我了。

在實(shí)習(xí)的第二周，我上了一節(jié)新課。內(nèi)容是相似直角三角形的判定，一直以為第一次上新課應(yīng)該是在準(zhǔn)備非常充分的前提下去授課的，結(jié)果很意外的是，師傅臨時通知我上新課，還只有一個上午的時間準(zhǔn)備，讓我很窘迫。一個上午我都坐在辦公室，腦袋里模擬著上課的情節(jié)，包括如何與學(xué)生互動，如何提問等等。原本以為上課時我會很緊張，但是真的到了上課，發(fā)現(xiàn)自己很鎮(zhèn)定。一節(jié)課上下來，我給自己總結(jié)了一些缺點(diǎn)：

1、板書有點(diǎn)亂

2、講解例題與習(xí)題很唐突，沒有給學(xué)生足夠的提示是如何思考的，沒有從學(xué)生的角度考慮問題

3、問了很多無效的問題

4、沒有做課后小結(jié)

事后師傅將我整個上課的環(huán)節(jié)一一給我分析缺點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn)，還教我怎么設(shè)置會好點(diǎn)，讓我學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的知識。下次上新課我一定揚(yáng)長避短。課后我利用課間休息的時間到教室做信息反饋調(diào)查。問他們上完我的課后有什么感受，很多同學(xué)說出了他們心中的感受，學(xué)生說我上課比較緊張，有時候語言都沒有表達(dá)清楚。但是學(xué)生也給了我莫大的鼓勵：你比上次實(shí)習(xí)生上的好，我們都喜歡上你的課。在上第二節(jié)課之前我吸取了上次的教訓(xùn)，在下課之間對整節(jié)課做了一下知識點(diǎn)的中總結(jié)。隨后，隨著第二，第三……節(jié)課的完成，我改進(jìn)了許多不足之處，也開始變得放得開了，時不時也會開個小玩笑，調(diào)節(jié)一下課堂氣氛。和教學(xué)工作一樣重要的是班主任工作主持班級里的管理工作。我現(xiàn)在覺得，在班主任工作中始終如一要堅持一視同仁的標(biāo)準(zhǔn)，在處理班級事務(wù)時，特別是獎懲方面要做到公平，公正。如果處理偏頗，則會助長好學(xué)生的壞習(xí)慣和驕傲的情緒；壓抑后進(jìn)生的上進(jìn)心，甚至使他們產(chǎn)生逆反心理給班級制造麻煩和混亂。班主任工作瑣碎且繁重！每天早晨7：35要準(zhǔn)時到操場看學(xué)生早操，檢查他們的胸卡和紅領(lǐng)巾佩戴情況，中午11：15到教室監(jiān)督他們吃中飯。除了正常工作外還需應(yīng)對突發(fā)事件：打架，逃課，頂撞任課老師，一波不平一波又起。因?yàn)槲沂菍?shí)習(xí)生，所以學(xué)生不是很懼怕我，我講的話他們也不聽，但是這種情況在一次午自修改變的，物理老師臨時有事讓我替她看一下午自修，剛開始我進(jìn)去的時候班級學(xué)生很吵，我叫他們安靜也不管用，所以我決定是要出狠招了，我對班級同學(xué)說：你們再不安靜，我就拉你們?nèi)マk公室做作業(yè)。沒想到這句話還是很管用，班級立刻安靜了下來，也許是他們真的覺得我生氣了吧，讓我覺得很有成就感，直到午自修結(jié)束班級都很安靜。雖然班中有些學(xué)生很調(diào)皮，但是幾天與他們相處下來，發(fā)現(xiàn)他們很可愛。

在實(shí)習(xí)第七周時，學(xué)校舉行了“班班有歌聲活動”，學(xué)生在排練的時候唱的不是很好，這讓我替他們捏了一把冷汗，但一到比賽是學(xué)生一個個都精神抖擻，歌聲非常嘹亮。出乎意料的是我們班得到了“班班有歌聲”比賽的第一名。為了獎勵學(xué)生，我給每位學(xué)生發(fā)了一包好麗友，以此鼓勵他們再接再厲，為班級再創(chuàng)榮譽(yù)。在班中我推行賞罰分明，別不偏袒任何一個學(xué)生。

平凡，瑣碎，緊張卻又美好，難忘的實(shí)習(xí)生活轉(zhuǎn)瞬間結(jié)束了。在這短短的二個月里，我和同學(xué)們及指導(dǎo)老師建立了深厚的友誼。在實(shí)習(xí)期間，我以教師身份嚴(yán)格要求自己，為人師表注意自己的言行，關(guān)愛我所教的學(xué)生。我也初步掌握了從事教育教學(xué)工作的基本技能，學(xué)會了對學(xué)生進(jìn)行思想教育的方法和手段，也深深體會了做一名光榮的人民教師尤其是從事中學(xué)教育的一線教師的艱辛和不易，深感肩上的責(zé)任重大，對教師這一神圣的職業(yè)有了更深刻的理解和認(rèn)識，體驗(yàn)到了教師的苦樂酸甜，為我們以后的教師之路打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

小學(xué)見習(xí)工作總結(jié)【篇5】

20xx的鐘聲似乎還在耳邊回響，20xx又翻開了新的一頁。轉(zhuǎn)眼一學(xué)期就結(jié)束了回首這短短的幾個多月，似乎彈指一揮間。但班主任瑣碎而忙碌的工作又實(shí)實(shí)在在充斥著每一天?，F(xiàn)將本學(xué)期自己的如下：

一、以身作則，為人師表，加強(qiáng)常規(guī)教育。

班主任不僅僅是一個班級的組織者和管理者，更是一個班級的教育者。平時與學(xué)生相處的時間比其他老師要多得多，因此班主任的一舉一動，都將對學(xué)生產(chǎn)生較大的影響。俗話說：身教重于言教。老師的外在行為表現(xiàn)對學(xué)生具有一種榜樣和示范的作用，會對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響，尤其是對辨別能力、自控能力較差的小學(xué)生，影響尤為突出。因此，在平時與學(xué)生相處的時時刻刻，我都嚴(yán)格要求自己，做到要學(xué)生做到的，老師先要做到。教育學(xué)生講文明懂禮貌，那么我也會主動跟學(xué)生問好，說：謝謝你之類的禮貌用語，孩子也會自然地用禮貌用語來回答我。這樣的一種正面影響一定能有益學(xué)生的發(fā)展。

充分利用朝會和班隊會，對學(xué)生進(jìn)行安全，文明、紀(jì)律、衛(wèi)生等常規(guī)教育。這學(xué)期主要抓我校的特色教育;明禮儀教育，教育學(xué)生做到見面問好，垃圾入桶，上下樓梯要兩兩對齊，靠右邊，輕步慢走，就餐時遵守餐廳禮儀。落在實(shí)處。

二、抓好班級建設(shè)

本學(xué)期，學(xué)校正在創(chuàng)建以國學(xué)經(jīng)典為特色的特色學(xué)校。學(xué)校的辦學(xué)理念是龍舞陽光，力爭把每個孩子培養(yǎng)成溫文爾雅龍騰虎躍的小龍人。每個班也要根據(jù)自己的特點(diǎn)，創(chuàng)建自己班級的特色。一開學(xué)，我就召集班委會開會，根據(jù)班級實(shí)際情況，確定我們班級的特色，并在班隊會上，征集全班同學(xué)的意見和建議，最終確立了打造健康龍這一班級特色。我們的班風(fēng)是自信陽光勇敢健康。我們的班級建設(shè)理念就是，讓每一個孩子，在健康龍這個班級中，陽光，身體健康，以后成為祖國合格的接班人。

三、培養(yǎng)小干部，發(fā)展孩子的能力

在班干部的產(chǎn)生過程中，教師的包辦代替，必定會使班干部失去群眾基礎(chǔ)，給日后的工作帶來不必要的困難，是不可取的!比較好的辦法應(yīng)該是先民主后集中，即先讓學(xué)生進(jìn)行投票選舉，再由教師權(quán)衡。為了使學(xué)生的選舉結(jié)果更具代表性，我讓大家在規(guī)定的時間內(nèi)推薦20位同學(xué)上來，然后再按所得票數(shù)的多寡進(jìn)行排列，前12位的同學(xué)當(dāng)選，這樣可以最大限度地讓學(xué)生發(fā)表意見，而且選出的干部往往又比較理想。最后再根據(jù)所選干部的氣質(zhì)、性格類型以及能力的差異進(jìn)行分工，優(yōu)化班委會組合。班主任對班干部，不能只是使用，還應(yīng)該進(jìn)行教育和培養(yǎng)。我經(jīng)常教育他們樹立為集體服務(wù)的光榮感和責(zé)任感，要求他們努力學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)同學(xué)、以身作則，鼓勵他們既要大膽工作，又要嚴(yán)格要求，注意工作方法。當(dāng)然，選出的干部畢竟不是完人，因此對他們不能過分苛求、指責(zé)，特別是在工作出現(xiàn)失誤的時候。對班委會的工作要經(jīng)常檢查，而切要給予具體的指導(dǎo)和幫助，既不能包辦代替，也不能班上的工作全部推給班干部自己放手不管。我還堅持定期召開班干部會議，檢查落實(shí)情況，總結(jié)得失，并加以改進(jìn)，教會他們?nèi)绾畏直媸欠牵皶r阻止同學(xué)中的不良行為。而對于班干部在班級中的不良行為，決不姑息，鼓勵他們以身作則并帶動其他同學(xué)，促進(jìn)整個班級的管理工作。

四、以活動來加強(qiáng)集體凝聚力

這一學(xué)期，雖然時間緊迫，但學(xué)校大大小小的活動仍然如火如荼的開展。通過孩子們的共同努力，所取得的成績是可喜的。當(dāng)然，好成績的取得同孩子們的集體榮譽(yù)感分不開的。

3月，全體同學(xué)參加了五云山寨素質(zhì)培訓(xùn)，在那兒，孩子們做航模，玩泥塑，剪紙，設(shè)計服裝，推豆花，自助燒烤，玩得不亦樂乎。學(xué)會了怎樣獨(dú)立生活，培養(yǎng)了實(shí)踐能力。我們班還被評為內(nèi)務(wù)整理先進(jìn)集體。11月，開展了紅巖在我心革命紀(jì)念活動，教會學(xué)生折小白花，培訓(xùn)了兩名講紅巖故事的小故事員，給全班同學(xué)講故事，教育學(xué)生珍惜這來之不易的幸福生活。12月，學(xué)校開展了聲勢浩大的第二屆體藝科技節(jié)，為使學(xué)生們?nèi)〉煤贸煽?，利用隊會?+2時間，培訓(xùn)學(xué)生舞龍，跳繩踢毽，還在音樂老師的大力支持下，每天練習(xí)紅歌，參加歌詠比賽。在這些練習(xí)中，培養(yǎng)了孩子們集體凝聚力的意識，增強(qiáng)了集體榮譽(yù)感。我們班也取得了拔河、舞龍、長繩、團(tuán)體一等獎的好成績。12月，開展了活潑健康迎新年元旦慶祝主題隊會。這次聯(lián)歡會，所有的節(jié)目編排，串詞、教室布置，全部由學(xué)生自己完成，在活動中，我驚喜的發(fā)現(xiàn)孩子們的能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我的預(yù)計，他們想象豐富，緊密團(tuán)結(jié)，節(jié)目質(zhì)量高，學(xué)生們在健康活潑的氛圍里，迎來了嶄新的20xx年。

五、加強(qiáng)與家長間的交流

家庭教育和學(xué)校教育是密不可分的，尤其是班主任工作，更加需要家長的理解和支持。我特別注重和家長建立良好的關(guān)系，加強(qiáng)和家長間的交流。開學(xué)初和呂老師以及副班主任羅俊波老師進(jìn)行集體家訪，告訴他們孩子在學(xué)校的表現(xiàn)，受到學(xué)生家長的好評。一學(xué)期來，我對大多數(shù)學(xué)生的家長都進(jìn)行了電訪，還走入了學(xué)生家庭當(dāng)孩子有了什么進(jìn)步，孩子生病了，孩子這段時間學(xué)習(xí)狀態(tài)不佳我都會及時與家長取得聯(lián)系，使家庭教育和學(xué)校教育同步，更好地促進(jìn)了孩子的健康成長。

六、積極抓好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作。

后進(jìn)生的教育和管理歷來是班主任工作的難點(diǎn)，卻又是影響班級整體教育教學(xué)質(zhì)量提高的至關(guān)重要的一環(huán)。在這方面，我作為班主任及時對后進(jìn)生加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，幫助他們消除或減輕種種心理擔(dān)憂，讓他們認(rèn)識到自己的價值。同時，我還創(chuàng)造條件和機(jī)會讓后進(jìn)生表現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn)和長處，使他們品嘗到成功的歡樂和喜悅。

七、積極主動地和各科教師聯(lián)系，協(xié)調(diào)學(xué)校各方面的教育力量，發(fā)揮好紐帶作用。

工作中主動地同任課教師協(xié)商，傾聽、采納他們的意見。能夠慎重地處理學(xué)生和任課教師的關(guān)系，在處理師生矛盾時，盡量避免了激化矛盾，在這方面，我平時注意到多教育學(xué)生，讓學(xué)生懂禮貌，尊重老師的勞動，樹立老師的威信，增進(jìn)師生情誼。

八、努力方向

回首一學(xué)期的工作，雖然緊繃神經(jīng)，千計百慮，但工作仍有疏忽。比如，早上學(xué)生的經(jīng)典誦讀、清潔區(qū)教室，餐廳的值日生的安排、沒有真正落實(shí);有時在七點(diǎn)四十以前沒有干部，讀書的質(zhì)量就不高;有些學(xué)生的行為有一些反復(fù)，還沒有找到醫(yī)治的良方等這都是下學(xué)期期工作的方向

班主任工作是的確鎖碎，但在今后，我會同我的孩子們繼續(xù)努力。還是那句話即使沒有最好，也一定會更好!

小學(xué)見習(xí)工作總結(jié)【篇6】

本次實(shí)習(xí)為期近兩個月（07。09。17――07。11。11），聽課節(jié)數(shù)大約為50節(jié)，新授課為6節(jié)（包括重復(fù)課），練習(xí)課為12節(jié)，午休看班5次，班會課1次，開展課外活動15次，批改作業(yè)80次，共計約3760本次。雖然上課的次數(shù)不多，但卻有了更多時間進(jìn)行教學(xué)反思及班主任老師工作實(shí)習(xí)，感受頗豐。

一、誠心待之，冰釋隔膜。

剛開始去到附小，見班主任老師趙老師及數(shù)學(xué)指導(dǎo)老師肖老師時，感覺老師們比較冷淡，較難溝通。經(jīng)我們實(shí)習(xí)生分析也許是心理因素在作怪，有陌生人介入自己的工作，總會讓人感覺不是很舒服。后來趙跟我說了為什么剛來時她本不想理睬我的理由：附小沒有重視，沒有事先跟她們這些班主任老師說實(shí)習(xí)這件事。三年三班的實(shí)習(xí)生也遇到了冷淡的待遇。能怎么樣呢？想起當(dāng)初新生入學(xué)時，兼職班主任老師的一句話：吃虧就是占便宜。不管班主任老師如何不理睬我，該帶操時跟操，帶軍訓(xùn)時跟軍訓(xùn)，不斷找話題請教跟老師搭話。剛好也有個機(jī)會讓我當(dāng)一回好人，第一天軍訓(xùn)時，老師的腳被蚊子叮了好多個包，很癢，正好我?guī)Я孙L(fēng)油精，給她及時擦涂。兩天下來，見我如此誠心誠意，便亦誠心待我了。誠心待人，人亦誠心待之。

二、“捧著一顆心來，不帶走半根草”。

班主任老師工作又細(xì)又繁瑣。實(shí)習(xí)的前階段是見習(xí)，在此階段基本上是深入班級，與原班主任老師溝通，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況、性情，班級的總體情況，利用聽課時老師點(diǎn)名回答的機(jī)會將學(xué)生與其名字對上號。記住一個人的名字，是對其最起碼的尊重，學(xué)生一聽到老師知道他的名字，就會覺得老師關(guān)注他，重視他，與老師產(chǎn)生一種親近感。

實(shí)習(xí)期間，班主任老師日常工作為：

1．周一帶學(xué)生舉行升國旗儀式，組織學(xué)生竄座位。[高分作文網(wǎng) WwW.zuoWEn101.cOM]

2．整隊做課間操，整隊帶去上音樂課、體育課、美術(shù)課、信息課等。

3．看班看午休，保證學(xué)生都能安靜午睡。

4．開午會，看學(xué)生寫字帖，批改字帖等。

5．協(xié)助開展課外活動，如：每周一、周三下午的軍訓(xùn)；秋游活動；秋季運(yùn)動會；講故事活動；課文演讀；上文體課、聯(lián)歡會等等。

6．發(fā)放各類活動通知并回收回執(zhí)條。

7．安排并檢查學(xué)生打掃衛(wèi)生。

8．個別教育學(xué)生，促其進(jìn)步；解決學(xué)生間發(fā)生的小矛盾。

9．及時與家長溝通，共同促進(jìn)學(xué)生改正壞的學(xué)習(xí)習(xí)慣及生活習(xí)慣。

由于平時跟學(xué)生走得比較近，對學(xué)生的了解也更多，感觸也更多。教育真的是一件非常復(fù)雜的工作，無論是家庭還是學(xué)校還是學(xué)生個人，都必須付出一定的努力和使用一定的方法，才能培養(yǎng)出一個基本健康的學(xué)生，各方面素質(zhì)都達(dá)標(biāo)。附小有一定的特殊性，生源基本上是教師子女，或者來自非富即貴的家庭。學(xué)生生活的環(huán)境非常優(yōu)越。但是，這也產(chǎn)生了很多的問題：a父母晚育，導(dǎo)致孩子生理上有所缺陷，多動癥，自閉癥或者阿斯博格癥的孩子不在少數(shù)。b父母為了將孩子送來附小讀，本身家里這比較遠(yuǎn)，只能將孩子從小寄養(yǎng)，很多又導(dǎo)致了孩子或者內(nèi)向，不愿意溝通，或者注意力不集中。c父母在外忙碌，沒時間看管孩子，輔導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)，等于是孩子在家的教育約等于零，單靠老師在學(xué)校的教育很難促使孩子全面發(fā)展。d優(yōu)越的環(huán)境也容易導(dǎo)致孩子不懂得珍惜，不懂得關(guān)心別人，給予別人愛，不會合作。

問題多多，更需要老師的無時無刻的關(guān)顧。一個班的老師也很重要。趙老師是一位非常非常負(fù)責(zé)任的老師，她常說：做什么事情都要問問自己的良心，什么事都要過得了自己良心這一關(guān)才行。她是說到做到，不像有些老師只會口上說說，實(shí)際上卻工作遲到早退。附小是3點(diǎn)15分放學(xué)，可是每天她都是近6點(diǎn)才出附小的門，等所有學(xué)生都回家了她才回家。因?yàn)樗f不放心比學(xué)生先回家，如果學(xué)生在學(xué)校里（小孩子小，不懂事）萬一發(fā)生什么事找不到班主任老師怎么辦？所以她總是在班里或者辦公室里，看完學(xué)生值日，一邊改作業(yè)。為人師表，我真的一次又一次被趙老師的精神所感動，每天我也是早出晚歸，為的也是那份負(fù)責(zé)，為的是學(xué)習(xí)趙老師的真功夫――負(fù)責(zé)！

三6班在一、二年級是一個很差的班，原班主任老師又倒回去教一年級了，趙老師新接任這個班?？墒?，通過這兩個多月來我們的共同努力，學(xué)生們總體紀(jì)律已經(jīng)好了很多了，上課沒那么隨隨便便說話，聽課的人多了，作業(yè)也基本能按時交齊了，秋季運(yùn)動會還拿了一個團(tuán)體總分第一名和精神文明獎呢！課文演讀比賽也取得了很好的成績，本來是我們班進(jìn)決賽的，可是老師說讓給三班去參加，因?yàn)槲覀儼鄬W(xué)習(xí)成績差，再經(jīng)不起停課排練了，而且三班在運(yùn)動會上什么獎都沒拿，課文演讀就讓給三班去表現(xiàn)一下好了，她甚至還幫助三班班主任老師設(shè)計課文演讀比賽的內(nèi)容，從這里，我又學(xué)習(xí)到了從大局出發(fā)，人不能貪心不足，要適當(dāng)?shù)赝俗尩牡览?。仁者智慧大度，干一行愛一行，認(rèn)真負(fù)責(zé)。既然選擇了教育，那么就獻(xiàn)身教育吧！

這段時間，一直跟著趙老師上上下下，事事?lián)屩鴰兔?，不但學(xué)到了好多東西，也得到了趙老師的認(rèn)可，趙老師一見誰就跟誰夸獎我，而且也敢于教我真東西，經(jīng)常在放學(xué)之后跟我聊如何與家長溝通，如何教育調(diào)皮搗蛋的學(xué)生，如何做人等等，讓我深受感動！謝謝趙老師！

小學(xué)見習(xí)工作總結(jié)【篇7】

教育見習(xí)是教師教育的重要組成部分，是教師教育專業(yè)教學(xué)計劃中一門重要的必修課和綜合實(shí)踐課程。同時也是師范教育貫徹理論聯(lián)系實(shí)際原則、提高教育教學(xué)質(zhì)量、培養(yǎng)合格人才的重要環(huán)節(jié)。教育見習(xí)活動有利于我們提前介入教師角色，在培養(yǎng)熱愛教師工作的感情基礎(chǔ)上，親身體驗(yàn)作為一名合格教師應(yīng)具備的基本素養(yǎng)，樹立成長為一名合格教師的自覺意識。聯(lián)系專業(yè)知識的學(xué)習(xí)過程與基礎(chǔ)教育的背景，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的目的性、針對性和主動性。

經(jīng)歷了十二周的見習(xí)生活，看著坐滿稚氣滿滿的小學(xué)生課堂，讓我回想起了我的小學(xué)生時代。那時候覺得，我們作為一名小學(xué)生好辛苦，總是有一大堆的家庭作業(yè)，覺得當(dāng)老師多好，可以不用寫作文，不用考試。如今體驗(yàn)了一回當(dāng)老師的感受，才知道，原來當(dāng)老師比當(dāng)學(xué)生還要辛苦。更多的時候要從責(zé)任的角度去做事情，而不僅僅是做事情本身。身為學(xué)生的時候經(jīng)常在想老師怎么這樣，以后我當(dāng)了老師一定要怎么樣怎么樣。后來，當(dāng)了老師才發(fā)現(xiàn)，我也和他們一樣，甚至還不如他們做的好，由于年輕，沒有經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致管理工作做得不如他們好。

在學(xué)校老師們和同學(xué)們的關(guān)心、支持下，我不斷地積累別人優(yōu)秀的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)自己的授課水平，培養(yǎng)更強(qiáng)的工作責(zé)任心。堅持嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，不遲到，不早退，在學(xué)習(xí)工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，正確處理好與學(xué)生之間的關(guān)系。平時真誠待人、熱愛學(xué)生，時刻以一名人民教師的要求來規(guī)范自己。在教學(xué)學(xué)習(xí)工作上，我根據(jù)學(xué)校的學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)要求，以及學(xué)生的實(shí)際情況，通過鉆研教材，制定了切實(shí)可行的教學(xué)計劃。并認(rèn)真完成教學(xué)工作。

為人師者只有不斷地完善自身、提高業(yè)務(wù)水平、拓寬知識面，才能為學(xué)生樹立榜樣。而我作為一名新教師，在許多方面還有所欠缺，特別是在聽了一些老教師的課，參閱了他們的教學(xué)筆記之后，更是為他們幾十年如一日的認(rèn)真和默默奉獻(xiàn)而感慨頗深。差距還很大，前面的路還長，以后不管工作有多忙，我都要堅持反復(fù)省察自己，大量閱讀參考書，以提高自己的水平。

“捧著一顆心來，不帶半根草去”，陶行知先生的真知灼言，讓我深感一名人民教師的光榮與責(zé)任，作為一個剛剛起步的青年教師，我惟有勇于進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成績。

小學(xué)見習(xí)工作總結(jié)【篇8】

從大一下學(xué)期以來，我們?nèi)ヒ娏?xí)的次數(shù)也有四次了。本學(xué)期是去逸夫小學(xué)見習(xí)。逸夫小學(xué)基本上代表著小學(xué)最高的教育水平了，所以在那里見習(xí)可以學(xué)到很多課堂上學(xué)不到的知識。

本學(xué)期我見習(xí)的班級是四年級（2）班，四年級的學(xué)生心理發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入具體運(yùn)算階段，能夠進(jìn)行邏輯推理，但運(yùn)算仍離不開具體事物的支持。其認(rèn)知活動具有了守恒性和可逆性，也逐漸學(xué)會從他人角度去看問題，即去自我中心主義。去自我中心主義是兒童社會發(fā)展的重要本標(biāo)志。表現(xiàn)為邏輯的適當(dāng)使用。所以正確地應(yīng)對此階段的學(xué)生是非常重要的。

見習(xí)主要是到各個班級去聽老師的課。一開始，我們都不知道怎么聽課，剛開始聽課，也不知道怎么聽課，不知道從什么方面著手，只是傻傻的把老師上課的內(nèi)容給抄下來，就像回到了當(dāng)初的高中時候的學(xué)習(xí)。每個老師都有自己的上課風(fēng)格，不知道如何去評價。

后來和老師交流，發(fā)現(xiàn)原來聽課要這樣聽，要聽老師如何突破本節(jié)課的重難點(diǎn)，要聽老師上課的語言，要聽老師的問題設(shè)置，也要看學(xué)生聽課的一個狀態(tài)以及老師的教態(tài)。這種聽課和我們以往的聽課不一樣，這種聽課并不是為了學(xué)習(xí)老師所講的知識，而是學(xué)習(xí)老師怎么樣講課，學(xué)習(xí)如何傳授知識，如何駕馭課堂，如何控制授課時間等。

這期間我發(fā)現(xiàn)小學(xué)里的課真的很難上好。既要活躍起課堂氣氛，抓住學(xué)生的注意力，又要凌駕學(xué)生，使得課堂教學(xué)在自己的計劃之中；又要融入學(xué)生和他們共同參與學(xué)習(xí)。這使得老師需要一會兒笑一會兒兇，比演員輕松不了多少。而且在課后，老師還需要批改作業(yè)試卷，這是一項枯燥而繁重的工作，然而這也是檢驗(yàn)課堂效果不可或缺的一個環(huán)節(jié)，需要的是教師的耐心、細(xì)心與責(zé)任心。課堂不是老師在上面的表演，而是學(xué)生和老師一種互動，一種知識火花的碰撞?；ǘ洌惆樗麄兘】底聣训爻砷L。

其中我印象最深的是一節(jié)作文課，題目是《我喜愛的一種物品》。之前聽過的課都沒有作文課，這次聽到一節(jié)，覺得真的上得很好，也學(xué)習(xí)到了很多知識：作文課不是單單培養(yǎng)學(xué)生的寫作能力，還要培養(yǎng)學(xué)生的語言組織能力、表達(dá)能力和口語交際能力等。真的是感覺受益匪淺。

在這幾天聽課的過程我覺得這些老師教學(xué)的水平很高，很能夠駕馭學(xué)生，而且學(xué)生的水平也是很不錯的，由其是那些積極活潑的學(xué)生。比起我們那個時候不知好上多少倍了。

在小學(xué)見習(xí)什么都沒有做，只不過聽聽課而已，可不知道為什么覺得特別累,躺在床上一動不想動,只覺得頭暈?zāi)垦?。所以說，當(dāng)老師特別是小學(xué)老師精力一定要旺盛，否則非把你累死不可。

不過令我遺憾的是，沒有能看到他們組織各種活動的情況怎么樣。因?yàn)槲覀円娏?xí)的時間都是在上午去的，而上午基本上都是語文和數(shù)學(xué)課，在教室里面上，而下午基本都是一些活動課或者班會，如果能了解這些活動組織情況的話我想對以后也會有很大的幫助。希望下學(xué)期見習(xí)時間能安排在下午。

回顧這三周的時間，我是專心的，但專心不一定等于成功，我究竟是一名見習(xí)生，在知識的構(gòu)建上還存在著許多斷章，還缺乏教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)你不管是什么老師，只有他們的班主任才能壓制的了他們，一見到班主任頓時鴉雀無聲。我想這就是班主任工作的藝術(shù)吧！班主任工作的藝術(shù)一定要好好學(xué)習(xí)，以后才能更好地在學(xué)生當(dāng)中建立威信。

這次見習(xí)令我感受頗多。一方面，我深感知識學(xué)問浩如煙海，使得我們在今后的日子里不得不晝夜苦讀；另一方面我也深深地體會到教學(xué)相長的深刻內(nèi)涵。備課、上課、改作業(yè)……日復(fù)一日，無數(shù)瑣碎平凡的事構(gòu)成了我們見習(xí)生涯的主旋律。而且說不定還要在以后教師生涯中繼續(xù)忍受這種生活，看起來，在以后的學(xué)習(xí)過程還要不斷培養(yǎng)所謂的教師品德和修養(yǎng)吧。

其實(shí)在見習(xí)過程中我看著臺上老師得心應(yīng)手、從容不迫的樣子頓時使我對她們佩服的五體投地，她們不用去特意刻畫什么，在課堂上傳授知識以及和學(xué)生互相交流的就像和朋友在談心一樣，全不象我想象的那樣一教一學(xué)的刻板內(nèi)容，或許這就是我們所欠缺的吧。

說到不足之處，可以說是多方面的，例如：對當(dāng)今小學(xué)生的個性特征、心理狀態(tài)家庭環(huán)境等內(nèi)容認(rèn)識不足，缺乏一些基本的教師技能，以及學(xué)校的一些管理方式及手段等等，所以在以后的學(xué)習(xí)過程中應(yīng)該不斷的加深這方面認(rèn)識。

在見習(xí)期間最讓我留戀的還是那群天真可愛的學(xué)生們，稚氣而真誠的言語總是讓我哭笑不得，或許他們不像大人那么會為人處事，那么會說話。但他們擁有一顆真誠沒有半點(diǎn)污染的心。與他們在一起，讓我感到特別輕松，我只需要跟他們將心比心，而不用考慮任何利益。

在小學(xué)里雖然工作繁雜而且很累，但是，一見到這些積極、活潑的小朋友時總是讓人生出一股力量，難以割舍，或許這就是小學(xué)老師的宿命吧！見習(xí)不僅是去學(xué)習(xí)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，獲得專業(yè)能力的提高，還讓我自己成長了許多，體會到小學(xué)老師的辛苦，但我并不后悔自己當(dāng)初專業(yè)的選擇。我喜歡活潑天真的孩子們，我珍惜和他們相處的機(jī)會，如果將來有幸成為一名小學(xué)老師，我一定盡我所能悉心呵護(hù)這些祖國未來的花朵！

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小學(xué)見習(xí)工作總結(jié)模板精選

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小學(xué)見習(xí)工作總結(jié)模板 篇1

時間如流水，轉(zhuǎn)眼間，三個月頂崗實(shí)習(xí)已經(jīng)順利結(jié)束了。這三個月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷將在我的大學(xué)生涯中寫下不平凡的一頁，在這三個月的時間里我曾經(jīng)徘徊過、失落過、也空虛過，卻從不曾后退過，因?yàn)槲抑肋@對于我們來說是一種難得的磨練，實(shí)習(xí)中每一個人都有自己的收獲、收獲心中的那份經(jīng)歷、那份感受、那份回憶！

XX年9月5日至12月1日。我在貴溪市象山場小學(xué)進(jìn)行了為期三個月的實(shí)習(xí)。這三個多月的實(shí)習(xí)，令我感觸頗多。我實(shí)習(xí)的五年級的語文教學(xué)和班主任工作。一大群十一、二歲的小孩子，既活潑可愛，又調(diào)皮好動。記得在我第一次踏進(jìn)教室的那一刻，我感覺到了他們用熱情目光注視著我，經(jīng)過指導(dǎo)班主任老師的介紹，他們便報以熱情的掌聲以示歡迎，下課后，就有同學(xué)圍過來和我聊天。這讓我很是受寵若驚。回想起那一幕幕，真是覺得又可愛，又親切。

學(xué)高為師，身正為范，在這三個月里，作為一名實(shí)習(xí)教師，我堅持以教師的身份嚴(yán)格要求自己，處處注意自己的言行和儀表，熱心愛護(hù)實(shí)習(xí)學(xué)校學(xué)生，本著對學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度盡力做好班主任及教學(xué)的每一項工作；同時作為一名實(shí)習(xí)生能夠遵守實(shí)習(xí)學(xué)校的規(guī)章制度。尊重實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師，虛心聽取他們的指導(dǎo)意見，積極地完成了當(dāng)?shù)貙W(xué)校交給的各項活動，讓他們看到了江西師范大學(xué)學(xué)生的能力。在象山場小學(xué)實(shí)習(xí)我有一種體驗(yàn)是客服種種困難幸福的實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)中思考，在實(shí)習(xí)中嘗試?yán)щy的阻撓。下面我對我的實(shí)習(xí)工作做一下總結(jié)，具體情況如下：

一、課堂教學(xué)

作為未曾站在講臺上的大四學(xué)生，前三年的大學(xué)理論學(xué)習(xí)，各種各樣的教育理論沖擊著我的腦袋，我曾經(jīng)感到迷茫和無助，但通過這次的頂崗實(shí)習(xí)，很好的將在課堂上學(xué)到的理論運(yùn)用在實(shí)踐中，在實(shí)踐中篩選、磨礪出適合自己的理論指導(dǎo)，給我以后的教學(xué)工作指明方向。

首先，認(rèn)真在備課。我在實(shí)習(xí)期間。熟讀教材、尊重教材，將教材中透漏出的信息傳遞給學(xué)生。備課的時結(jié)合學(xué)生的認(rèn)知水平將教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)用教材語言用學(xué)生能讀懂的語言簡明扼要地呈現(xiàn)給學(xué)生。同時上可前熟悉教案，反復(fù)試講，理順教學(xué)思路，從整體上把握教學(xué)設(shè)計的框架，提高教學(xué)的條件性和邏輯感染力，此外也確定教學(xué)細(xì)節(jié)。

其次，課堂上要“一心兩用”。我每次上課，除了要用心將知識傳授給學(xué)生，還要細(xì)心觀察學(xué)生的課堂表現(xiàn)，注重調(diào)動學(xué)生的注意力，尤其是在講重難點(diǎn)的時候。有時候由于經(jīng)驗(yàn)不足，課堂上的調(diào)控和應(yīng)變能力還欠缺，我應(yīng)該朝著這個目標(biāo)不斷努力。

再次，要做好教學(xué)反思與總結(jié)。做好課后的反思總結(jié)，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)自(文章轉(zhuǎn)自實(shí)用文檔頻道XX09) 己的不足，糾正錯誤，完善自己，才會得到發(fā)展。

最后，認(rèn)真對待批改作業(yè)。批改作業(yè)，有利于我們了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，和我的教學(xué)情況并及時給予糾正。發(fā)現(xiàn)學(xué)生作業(yè)完成情況不理想，我就會在課余和課后找他們補(bǔ)習(xí)。身為實(shí)習(xí)老師，就要有這樣的耐心，才能把學(xué)生糾正過來。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行！”通過在象山場小學(xué)班這次真槍實(shí)戰(zhàn)的課堂教學(xué)，我更加看清了自己，看清了未來的路。

伴隨著時間的腳步，我已經(jīng)不是當(dāng)初那個羞澀的小老師了，現(xiàn)在的我更加自信了。教學(xué)水平較之最初有了很大的提高。我盡最大努力每天認(rèn)真?zhèn)湔n，每次備好課后，我都要拿給我的指導(dǎo)老師審閱，以此來使自己的課更加完備。另外，課前我都會再花半個鐘頭的時間去熟悉教材、教案，讓學(xué)生相信我有足夠的知識儲備來教好他們，從而更好、更快的讓學(xué)生對我產(chǎn)生信任。此外，我想盡辦法搞活課堂氣氛，在教學(xué)方法上采取靈活多變的方式，最大限度的吸引學(xué)生的注意力。同時，課下深入輔導(dǎo)，與學(xué)生進(jìn)行溝通交流，希望能了解每一個學(xué)生，照顧到每一個同學(xué)。另外，我也經(jīng)常聽指導(dǎo)老師的課，每次聽課都讓我受益匪淺。

二、班主任工作

在象山場小學(xué)，我擔(dān)任五年級的實(shí)習(xí)班主任，得到了原班主任徐老師的悉心指導(dǎo)，她給予我充分的信任和機(jī)會，讓我體驗(yàn)班主任的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。在為期一個月的實(shí)習(xí)中，我在我?guī)У膬蓚€班級進(jìn)行了班主任實(shí)習(xí)工作，工作如下：

1.班主任工作實(shí)習(xí)情況：

（1）深入了解班級的基本狀況：

通過找原班主任了解情況，找學(xué)生個別談話，悉心觀察等方式，來了解學(xué)生的基本情況，包括學(xué)生的主題思想，學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，學(xué)習(xí)成績，優(yōu)秀學(xué)生和后進(jìn)生。

（2）.認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好班級日常管理工作。

每天監(jiān)督學(xué)生早自習(xí)、課間操；放學(xué)后，要監(jiān)督學(xué)生離校，檢查值日工作，檢查門窗等。工作雖瑣碎，但更需要付出百分百的認(rèn)真、耐心和責(zé)任心。

2.反思總結(jié)

經(jīng)過實(shí)踐體驗(yàn)和反思總結(jié)，我總結(jié)出要成為一名優(yōu)秀的班主任要做到以下幾個方面：

（1）做好計劃，繁而不亂。

班主任工作異常繁瑣，這是眾所周知的。因此，在開展班主任繁瑣的工作之前，應(yīng)先根據(jù)本班的實(shí)際情況制定詳盡的工作計劃。

（2）了解學(xué)生對癥下藥。

深入了解班里的每一個學(xué)生，為做好班級輔助管理工作做好了準(zhǔn)備。如對勤奮好學(xué)，成績優(yōu)秀的學(xué)生就可以采取開門見山的教育方式，對缺點(diǎn)多、自尊心強(qiáng)的學(xué)生在可以可以與學(xué)生先從感情上融洽，然后由淺入深，有層次地設(shè)計教育的內(nèi)容，而對那些產(chǎn)生對抗心理的學(xué)生就可采取商談式的教育方式。

（3）尊重學(xué)生，貴在坦誠。

作為實(shí)習(xí)班主任我尊重學(xué)生的人格尊嚴(yán)，對待學(xué)生無高低之分。我在建立威信的基礎(chǔ)上，與他們平等、友好的相處，建立起了和諧的師生關(guān)系。作為實(shí)習(xí)班主任我更有一種大度的氣量，寬闊的胸懷，平等地對待學(xué)生，贏得了學(xué)生的信任。

（4）做好自己，為人師表。

老師的外在行為表現(xiàn)，對學(xué)生具有一種榜樣和師范的作用，會對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響。俗話說：“身教重于言教。”無論是在穿著打扮方面，還是在言行舉止方面，無論是在教學(xué)能力方面還是在個人修養(yǎng)方面我都以一名正是老師、班主任的身份要求自己，在班中得到了學(xué)生的認(rèn)可與支持。

（5）鉆研教學(xué)，發(fā)展自己。

常言道：“要給人一碗水，自己要有一桶水?！币虝W(xué)生知識，首先自己要有豐富的知識。實(shí)習(xí)期間，我深深體會到，要想做好老師，首先把自己的學(xué)科教學(xué)搞好，積極鉆研，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。讓班里學(xué)生喜歡你上課，進(jìn)而喜歡你、佩服你，是自己的教學(xué)得到學(xué)生的認(rèn)可，這對于實(shí)習(xí)班主任是至關(guān)重要的。

三、心得體會

還回味在實(shí)習(xí)的喜悅中，結(jié)束的鐘聲早已敲響，三個月的實(shí)習(xí)很快的結(jié)束了，來不及跟自己實(shí)習(xí)的學(xué)生說一聲再見。在這三個月里，有自信、有驕傲、有自豪、有哭泣、有笑語......在這段實(shí)習(xí)生活中讓我真正的體會到了作為一名老師的不易和做老師的生活，其次我也體會到了如何去做一名合格的學(xué)生。在實(shí)習(xí)中我有過抱怨、有過反感、有過不滿，但真的我嘗到了初為老師的快樂和興奮。作為一名教師不但要有好的學(xué)識，還必須具有良好的道德修養(yǎng)和高尚的情操，而作為一名學(xué)生除了學(xué)習(xí)老師傳授的知識還得學(xué)習(xí)做人的道理！

我要感謝我的指導(dǎo)老師和三名位隊友，沒有他們的幫助，我根本不可能順利完成這次的實(shí)習(xí)任務(wù)。從開始評課，修改教案，到我們的試講以及后來的正式講課。每個人都付出了認(rèn)真的工作，非常辛苦。指導(dǎo)老師更是為了我們費(fèi)了不少心，花了好多時間來指導(dǎo)我們講課。她的態(tài)度感動著我。也許明年，我就會成為一名真正的教師。負(fù)起一個教師應(yīng)該擔(dān)負(fù)的責(zé)任與義務(wù)。這次的教育實(shí)習(xí)是我人生一筆巨大的財富。要當(dāng)好一名教師，我還有很長的路要走……

實(shí)習(xí)雖是短暫的，但它給我們留下了很多的回憶，也讓我們明白了很多學(xué)會了很多。在實(shí)習(xí)期間不僅增強(qiáng)我的時間觀念、紀(jì)律觀念，還磨練了我的耐心、愛心和恒心，還增強(qiáng)了我成為一名合格教師的信心，盡管在實(shí)習(xí)中出現(xiàn)的種種問題證明我與一名合格的優(yōu)秀教師還有很長的一段距離，但我相信“有心人天不負(fù)，三千越甲可吞吳”，經(jīng)過自己不斷的總結(jié)探索和努力，終能成為一名合格的優(yōu)秀教師！

小學(xué)見習(xí)工作總結(jié)模板 篇2

為期一個多月的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束。這是不尋常的一個多月，因?yàn)槠陂g有嘗試，有拼搏，有堅持，有失落……更有收獲。實(shí)習(xí)也像一面鏡子，從它，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。如果把實(shí)習(xí)作為一個新的起點(diǎn)，那么我覺得很有必要好好總結(jié)我實(shí)習(xí)當(dāng)中的收獲和不足。因?yàn)檫@對我今后的工作是非常有借鑒作用的，能夠促進(jìn)我更快地提升自己，向一名真正的教師靠攏。

先談?wù)勎业氖斋@

一、自信心增強(qiáng)了，膽量變大了。

這次實(shí)習(xí)，我除了正式備3節(jié)語文課，另加一堂主題班會課之外，還去代了十多節(jié)其它類型的課。只有四年級沒有去上過，其它年級都上過了，涉及英語、品德、音樂、美術(shù)、體育。通過這樣真刀真槍地上課，我的信心強(qiáng)了，膽量大了，去到班里都能夠比較鎮(zhèn)定和自然地上課，覺得自己有幾分像老師了。

二、熟悉了備課和上課的各個環(huán)節(jié)，掌握了一些教學(xué)技巧。

通過上網(wǎng)查找資料、寫教學(xué)設(shè)計、請教指導(dǎo)老師、說課、試講等環(huán)節(jié)，我熟悉了教學(xué)的基本步驟。而從課后和指導(dǎo)老師、同學(xué)的交流以及自我反思，我懂得了備課不僅要備自己的課，還要備學(xué)生的課。就是說，備課要站在學(xué)生的角度想想“這樣上能否使學(xué)生感興趣”“這樣他們是否接受得了”。

這次上課實(shí)踐讓我懂得要想課上得下去，首先要有良好的課堂紀(jì)律做保障。而要讓一班小學(xué)生認(rèn)真地安靜地聽你上課，那么老師必須把課上得精彩，上得有激情。因此，我個人還有下面三點(diǎn)小體會。

1 、上課前，老師必須吃透課文，熟悉教學(xué)設(shè)計。然后通過說課使自己對要上的課思路清晰，這點(diǎn)很關(guān)鍵。只有思路清晰才能確保教學(xué)過程流暢。

2 、 上課時候，老師要表現(xiàn)出精神飽滿，這種積極的精神面貌能夠感染學(xué)生，也會使學(xué)生因?yàn)槔蠋熒险n有激情而積極投入。

3 、語文課件要做得圖文并茂，吸引學(xué)生的目光。如果學(xué)生可以邊朗讀文章，邊欣賞和內(nèi)容相關(guān)的圖片，肯定能夠促使他們展開聯(lián)想和想象，更好地理解和感悟文章。另外，老師設(shè)計課件時候要把設(shè)計的問題也打上去，以便學(xué)生邊看問題邊思考。課件也要根據(jù)講課需要設(shè)計，幫助教師一看課件就知道下一步要講什么內(nèi)容。

三、實(shí)習(xí)讓我懂得不管你接手一個怎樣的班，班主任都不應(yīng)該對自己班感到失望厭煩，而是要相信自己的學(xué)生是行的，并適時給予表揚(yáng)鼓勵，這樣才能促使形成良好的班風(fēng)。

多在全班面前，多在其他老師面前，表揚(yáng)自己班的優(yōu)點(diǎn)，這樣能夠激發(fā)學(xué)生的上進(jìn)心。他們會為了做到如老師所說的那樣而加倍努力，最終班風(fēng)會變得好起來。我剛開始實(shí)習(xí)那幾天，觀察了我們班的課堂情況，覺得紀(jì)律不是很好，于是就產(chǎn)生我們班是差班這樣的想法。我去問班主任我們班的紀(jì)律怎樣，她告訴我，其實(shí)不會很差，只要我敢管，并且管得有道理，學(xué)生會服我的。我試著轉(zhuǎn)換最初的不客觀的想法，多用心發(fā)掘我們班的優(yōu)點(diǎn)，并堅信我們班是很不錯的。這種心態(tài)使我能夠平和地看待學(xué)生偶爾的搗亂，以及他們的錯誤。同時不忘真心地關(guān)心大家，對我們共同努力得來的成績及時表揚(yáng)。慢慢我覺得我們班很可愛，很有特點(diǎn)。我?guī)椭嘀魅斡?xùn)練大家的演讀比賽，并在全校比賽中獲地高年級的二等獎，我很激動很開心。

四、手工能力大有長進(jìn)

由于實(shí)習(xí)學(xué)校分配了幾個任務(wù)給我們，讓我們設(shè)計出版五個櫥窗的墻報，于是我們分工協(xié)作，我也要幫忙剪大字，剪圖畫，并上顏色。工作量非常大，從這份工作中，我的手工技能有和年大的提高。這對我以后當(dāng)小學(xué)教師是大有益處的。

五、收獲了學(xué)生真誠的情誼

我?guī)Ыo了學(xué)生一些新鮮的體驗(yàn)，例如上課都精心準(zhǔn)備了課件，他們覺得和年喜歡看。上體育課，我和學(xué)生一起踢毽子，教他們圍成一圈來踢的玩法，大家覺得新鮮又好玩，而且覺得我很厲害，懂很多，于是他們大多數(shù)都很尊重我。對于他們喜歡玩的跳大繩，我雖然沒有玩過，但也鼓起勇氣和大家一起玩。從不會玩到會跳幾次，學(xué)生覺得老師很親切，漸漸喜歡和我一起玩了。課余我還和學(xué)生打乒乓球，彼此加深了了解，也增進(jìn)了感情。實(shí)習(xí)臨結(jié)束，有好多學(xué)生紛紛送禮物給我，并表現(xiàn)出依依不舍。在我要離校的那一天早上，有兩個學(xué)生早早來我宿舍樓下等我，就是為了送禮物給我。我很感動，覺得收獲了學(xué)生的情誼。

再來說說實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)的不足

一 、 缺乏魄力，不敢大刀闊斧地嘗試和行動。一開始對學(xué)生不是很敢管敢抓，顯得比較軟弱。辛好我認(rèn)識到這一點(diǎn)對做班主任工作是很不利的，于是我有意識地去改變。我觀察了其她老師的做法，也向班主任請教經(jīng)驗(yàn)。慢慢地我敢管了，對學(xué)生違反課堂紀(jì)律我也有招了。我會先警告他們，如果他們再犯，我就堅決記下來，課下再處理。

二、我上語文課缺乏緊密聯(lián)系生活。

我深知語文課是最和生活密切相關(guān)的，語文只有與生活相聯(lián)系才有生命力。但我上課時候，只顧著講課文內(nèi)容，把聯(lián)系生活這回事給忘得一干二凈。課后反思我才猛地注意到，后悔自己把課上得如此枯燥。等到下次備課時，我有意識得把教學(xué)內(nèi)容和生活聯(lián)系起來。這樣一來，我上課時候，充分調(diào)動了學(xué)生思考和說話的興趣，他們聯(lián)系校園里以及平時日常生活的見聞和感受，說得很有興致。那一節(jié)語文課我上得輕松，因?yàn)槲也挥弥v那么多了，也不用擔(dān)心學(xué)生沒有興趣聽了，而且學(xué)生聽得輕松，因?yàn)樗麄冇性捳f，而且覺得語文課原來是這么貼近生活，如此生動！

所以，我覺得上語文課，老師要懂得引導(dǎo)學(xué)生走出課本，走進(jìn)生活，這才能夠上出一堂好課。

三 、我對學(xué)生不夠信任。

不信任他們有驚人的創(chuàng)意，不相信他們有很強(qiáng)的能力做好老師布置的任務(wù)。所以我事無巨細(xì)，總是親力親為。盡管每次也能夠把事情做好，但我覺得很辛苦。仔細(xì)想想，正是由于我不信任學(xué)生，沒有放手讓學(xué)生來幫忙完成班級的事務(wù)。例如，班級的勞動基地，我完全可以選好人員，然后只需要分配好他們的工作，他們就會把這件事做好的。而我卻沒有這樣，那只得自己辛苦了。從這里我懂得班主任很重要的一點(diǎn)就是要信任學(xué)生，把一些工作分配給學(xué)生去做。這樣既可以高效完成工作，自己又輕松，更重要是調(diào)動了學(xué)生的積極性。正是給學(xué)生一個舞臺，學(xué)生會給你一個驚喜。

小學(xué)見習(xí)工作總結(jié)模板 篇3

時間：20xx年11月20日~20xx年12月25日

地點(diǎn)：小板橋小學(xué) 一年級（1）班

歷時一個月時間，在我們實(shí)習(xí)小組四位成員的共同配合與努力下，成功的完成了在小板橋小學(xué)的實(shí)習(xí)。我們小組的目標(biāo)是培養(yǎng)低年級學(xué)生的專注力，為以后的學(xué)習(xí)與生活奠定良好的基礎(chǔ)，回顧整個實(shí)習(xí)的過程，有欣喜的時刻，也有無奈之處。通過這次實(shí)習(xí)可以讓我們在社會實(shí)踐中學(xué)會了更多，從而彌補(bǔ)了我們單純學(xué)習(xí)課本知識的不足，有利于我們更好的對知識進(jìn)行消化與理解。

通過這次小學(xué)的實(shí)習(xí)我學(xué)到的東西對以后的學(xué)習(xí)與生活都會有很大的影響。雖然我們是大三的學(xué)生，但是參見實(shí)踐鍛煉的經(jīng)驗(yàn)并不豐富，這次實(shí)習(xí)為我們以后繼續(xù)開展社工的活動提供了經(jīng)驗(yàn)，提供我們個人專業(yè)成長的機(jī)會。首先，成功的“破冰”為以后每期活動的正常開展奠定了良好的基礎(chǔ)，雖然第一期的活動過程中讓我們工組員感覺和無奈，但是我們達(dá)到了“破冰”的目標(biāo)，建立了信任感，這使的我們小組的成員具有很強(qiáng)的歸屬感，對小組活動的設(shè)置參加積極性很強(qiáng)。其次，我覺得志愿者的介入也是一種很好的形式。來自東陸陽光社的志愿者多數(shù)為社會工作專業(yè)的學(xué)生，引入志愿者，一方面可以分擔(dān)工作者的工作，從志愿者那里得到一些幫助，另一方面，也為學(xué)弟學(xué)妹以后實(shí)習(xí)的開展積累經(jīng)驗(yàn)，有利于提高未來我們專業(yè)的實(shí)習(xí)服務(wù)績效，具有一定的持續(xù)性。再次，在實(shí)習(xí)過程中曾經(jīng)收到過一封家長大的感謝信，這對我們具有很強(qiáng)的激勵性，這是對我們實(shí)習(xí)的一種肯定，給了我們更好的完成實(shí)習(xí)的信心。

這次實(shí)習(xí)從一開始我們就遇到很多困難，過程中我們也會發(fā)現(xiàn)不同的問題。但是換一種角度講，發(fā)現(xiàn)問題就是發(fā)現(xiàn)了成長與服務(wù)提升的機(jī)會，總結(jié)我們的問題主要有以下三個：第一，也是讓我在整個實(shí)習(xí)過程中都在困惑的問題，就是我們實(shí)習(xí)實(shí)際發(fā)展與預(yù)先計劃、實(shí)習(xí)契約的不相符。我們最初的計劃書設(shè)定以應(yīng)用戲劇的模式介入低年級學(xué)生的習(xí)慣養(yǎng)成，但是最后終究是以小組的形式開展，關(guān)于戲劇表演的部分只是少數(shù)環(huán)節(jié)涉及。實(shí)際開展與最初設(shè)想的矛盾，一直讓我覺得這次實(shí)習(xí)很失敗。第二，對服務(wù)對象需求評估不足，實(shí)習(xí)正式開展前缺乏對學(xué)齡初兒童生理、心理及社會環(huán)境的特征與影響，正是由于我們這方面知識的缺乏，使得最初的活動會出現(xiàn)失控的現(xiàn)象，而且有些活動會因?yàn)閮和睦斫饽芰栴}無法正常運(yùn)行。第三，跟進(jìn)工作不足。為了將我們的專注力練習(xí)與生活聯(lián)系起來，我們曾經(jīng)布置過幾次作業(yè)，但是每次的回收狀況都不良好，最重要的是我們沒有對回收狀況的不良采取任何的措施，進(jìn)而每次布置的作業(yè)結(jié)果都不良好，沒有達(dá)到我們布置作業(yè)多的目的。關(guān)于這次實(shí)習(xí)中遇到的問題，我們一定會吸取教訓(xùn)，在以后的實(shí)習(xí)中注意相關(guān)方面，進(jìn)而提高我們得服務(wù)。

我們此次實(shí)習(xí)的開展使服務(wù)學(xué)習(xí)性質(zhì)的，服務(wù)學(xué)習(xí)也就是在我們在開展活動提供服務(wù)的過程中，不斷的總結(jié)與升華，達(dá)到自我學(xué)習(xí)與提供服務(wù)的雙向目標(biāo)。但是，我發(fā)現(xiàn)在在整個實(shí)習(xí)過程中，我們所得到的遠(yuǎn)比我們帶去的多，也就是學(xué)習(xí)到的多于我們的服務(wù)。雖然我們的實(shí)習(xí)是我們?yōu)檫@些小朋友提供服務(wù)的過程，我們的目標(biāo)旨在提高小朋友的專注力，為其以后的學(xué)習(xí)養(yǎng)成良好的習(xí)慣，不過我們在整個過程對社工的理解在不斷的提高，使得理論知識在實(shí)踐中升華，但是究竟對服務(wù)對象帶去怎樣的影響，我們卻不能做出準(zhǔn)確的評估。

現(xiàn)在整個實(shí)習(xí)都已經(jīng)結(jié)束了，在我們各個小組的交流中，可以得知每個小組都遇到過一些問題，甚至對與整體的實(shí)習(xí)還保留著遺憾之處，但是當(dāng)我們將活動展示的展板做出以后，發(fā)現(xiàn)可以給那些學(xué)生帶去一些新鮮的東西，很有成就感。我想這就是做社工精神上的滿足吧。

小學(xué)見習(xí)工作總結(jié)模板 篇4

站在這里，我首先要為自己摘掉一個帽子，那就是“新教師”的頭銜。從現(xiàn)在起我可以自豪的說:我是福源小學(xué)的一員，我熟悉它的運(yùn)作，它的章程，甚至它的理念：用愛心和責(zé)任奠基幸福人生。

回顧這一年來的見習(xí)經(jīng)歷，可謂苦樂參半。然而成長的路上總是伴隨著幾分辛苦幾分甜。從20xx年的那個夏天的尾巴，我懷著萬分喜悅的心情踏進(jìn)了福源。剛到校就被通知要求新進(jìn)教師要說課加試講，剛剛從激烈的招教大軍中沖出來的我瞬間又心事重重，緊張兮兮。隨后便是技能大賽，演講、鋼筆字、粉筆字、簡筆畫一項又一項的活動讓我欣喜，讓我憂。喜的是可以鍛煉自己的教師基本功，憂的是瞬間發(fā)現(xiàn)自己在許多方面和別人的差距很大。這還只是個前奏。真正開學(xué)后，接受一年級一班的班主任工作，我發(fā)現(xiàn)真正的挑戰(zhàn)才剛剛開始，喧鬧、好奇的一年級新生，各種繁復(fù)的學(xué)籍、保險，班里衛(wèi)生、紀(jì)律的安排，還有壓在心頭的公開課。那段時間真心難熬。時光如水，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼20xx年，又一個夏天的尾巴的到來，基本功大賽對我而言從曾經(jīng)的耀武揚(yáng)威的“真老虎”變成了現(xiàn)在的可以游刃有余操控的“紙老虎”。曾經(jīng)讓人茶飯不思、坐臥不寧的公開課也變得沒有那么恐怖、可以心態(tài)平和的去接受了。現(xiàn)在回頭看走過的路，真心想為自己鼓掌，為自己自豪?？墒寝D(zhuǎn)眼又一想，哪個進(jìn)入福源的教師不是這樣一路跌跌撞撞走來的呢?哪一個教師不是這樣從青澀笨拙的新老師走過來的呢?桃李不言下自成蹊，這是福源人特有的精神特質(zhì)：勤奮、剛毅、積極向上。

在這里，我學(xué)會了“它山之石可以攻玉”。我身邊的老師不僅僅是我的同事，更是我的老師，他們中有的領(lǐng)導(dǎo)能力出眾;有的管理班級能力非凡;有的滿腹經(jīng)綸口吐蓮花;有的充滿生活情調(diào)，簡單的辦公室可以被他們扮成充滿綠色植物、干凈整潔的溫馨小家。在這樣的氛圍中工作，怎不增長智慧、提升幸福呢?

在這里，我還學(xué)會了“如切如磋如琢如磨”。每一次的公開課認(rèn)真對待，自己鉆研只是個基礎(chǔ)，還要其他有經(jīng)驗(yàn)的教師聽課、提出修改意見，不停的改，不停的修，不停的完善。我清楚的記得有次我講公開課的前一天，辦公室同事為了我的導(dǎo)入，整整快修改了半小時，我的師傅王老師第二天仍然不放心，堅持讓我再去一個班試講一次，她專門調(diào)好她的課，來為我計算時間并提出最后的修改意見。

總之，這一年的見習(xí)期，我深信自己是個“贏家”。福源以它的“海納百川有容乃大”包容我的青澀、我的笨拙、我的不足。給我提供了增長智慧，提升自我的平臺。當(dāng)然，教育之路曼曼而修遠(yuǎn)，我將以更成熟的心態(tài)上下而求索。謝謝!

小學(xué)見習(xí)工作總結(jié)模板 篇5

第一 實(shí)習(xí)說明

我于xx年x月x日來到xx寧實(shí)驗(yàn)中小學(xué)的小學(xué)部實(shí)習(xí)，

第二 實(shí)習(xí)過程

我被分在二年級進(jìn)行實(shí)習(xí)生活，第一天去先是認(rèn)識了一下指導(dǎo)教師，老師是位有經(jīng)驗(yàn)的老教師，人比較隨和，教齡已有20多年了。老師大概給我介紹了一下班級學(xué)生的情況，帶著好奇的心情很期待明天和同學(xué)們的相識。那天我來到班級比較早，同學(xué)們都用好奇的眼睛看著我，后來班主任向同學(xué)介紹了一下我是新來的實(shí)習(xí)老師。從此實(shí)習(xí)生活就從今天開始了。

做了這么久的學(xué)生，第一次以老師的身份踏進(jìn)校園，每個實(shí)習(xí)生都露出一臉的緊張和興奮。在和同學(xué)短時期的接觸中，我發(fā)現(xiàn)班上大部分都比較活潑好動，但是有少數(shù)學(xué)生性格內(nèi)向。指導(dǎo)教師對我很照顧，非常有耐心的每個細(xì)節(jié)都指導(dǎo)的很仔細(xì)。指導(dǎo)我怎樣才能把內(nèi)容講清楚，怎樣才能充分的調(diào)動學(xué)生的積極性，教會運(yùn)用巧妙的方法來提出問題，并且這些問題和下一個問題能夠銜接上，在實(shí)習(xí)期間，我們坐在班級后面聽老師講課，其實(shí)這種聽課和我們以往的聽課是不一樣的，這種聽課并不是為了學(xué)習(xí)老師所講的知識，而是學(xué)習(xí)老師怎么樣講課，如何傳授知識，如何駕駛課堂，如何控制授課時間等。

了解 要學(xué)習(xí)的知識真的很多很多級的學(xué)生較少，在不到幾天的時間里我就可以叫出全班級學(xué)生的名字，并了解學(xué)生的性格、特長以及優(yōu)缺點(diǎn)。由于經(jīng)驗(yàn)不足，剛開始的幾天與學(xué)生們建立了朋友之間的關(guān)系，但尚未能把握一個度，以至于在第二個星期上課時同學(xué)們不能很好的遵守課堂紀(jì)律。在課下，我和同學(xué)們在一起玩耍，主要想和他們建立友好的關(guān)系，平日里我也在關(guān)注每一位學(xué)生，當(dāng)他們表情難過時我就與他們溝通，了解情況，做好學(xué)生們的思想工作，與他們打成一片，不斷叮嚀要好好學(xué)習(xí)、不貪玩惹事。每天我都很早的來到班級，和同學(xué)們?nèi)谇⒌南嗵?，幫助他們一些力所能及的事情，監(jiān)督他們的課間操和眼保健操，讓他們認(rèn)真作好值日生的工作，課下判學(xué)生的作業(yè)，當(dāng)看到作業(yè)字跡不工整和錯題時，我就讓學(xué)生留下來仔細(xì)的在完成一遍，我會在旁邊指導(dǎo)

摸索 我們初等教育這個專業(yè)面向的就是小學(xué)教學(xué)工作，沒有固定專修的一門科目。所以在實(shí)習(xí)期間聽到了不同專業(yè)、不同風(fēng)格特色的優(yōu)質(zhì)課。遇到不明白的地方虛心向指導(dǎo)教師請教，收獲頗多。有了許多教師幫助輔導(dǎo)下，我的實(shí)習(xí)工作才取得比較圓滿的成功。

實(shí)習(xí)的基本內(nèi)容包括：課堂教學(xué)工作和班主任工作，詳細(xì)內(nèi)容如下：在實(shí)習(xí)期間上的第一堂課，當(dāng)時心情很激動又很不安，真正的教這對我來說是第一次，從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槔蠋?，這之間需要付出很多的努力。同學(xué)看我是第一次講課也是很配合的。通過這一次沒有準(zhǔn)備的講課，刻后我也和學(xué)生再一起聊天問到對于這節(jié)課的印象是什么？學(xué)生面面相覷，茫然無語。我從此也就明白到，今后我要上好每一節(jié)課，一定要做到以學(xué)生的思維來考慮問題，以學(xué)生考慮問題的方式來授課。有了這一次小小的經(jīng)歷和學(xué)生的配合，我對自己的要求更加嚴(yán)格。決定一定要精心準(zhǔn)備一堂優(yōu)質(zhì)課，并且備課一定要認(rèn)真。

在上課時我還發(fā)現(xiàn)了如下幾個問題：

1、學(xué)生上課紀(jì)律不太好，注意力不集中，東張西望。

2、授課時教師語言呆扳，兒童化的語言少，這也是導(dǎo)致學(xué)生上課積極性不高的重要原因。

3、一定要使用表揚(yáng)贊賞學(xué)生的語言。

4、如果在備課時沒有考慮到學(xué)生的理解能力，所以有些問題對于學(xué)生難度很大，導(dǎo)致課堂上一些問題沒有學(xué)生回答。

4、上課時偶爾會忘記下一步要講什么內(nèi)容，忘記寫板書或者板書寫的不完整，這些都是授課過程中存在問題，所以針對這些問題合理的解決了，才能讓自己一步步提高。

操作 在實(shí)習(xí)期間，我們每個人都要準(zhǔn)備一堂匯報課，讓帶隊老師來驗(yàn)收實(shí)習(xí)期間的成效和自己的收獲。為了把我所學(xué)到的知識展現(xiàn)出來，我精心的準(zhǔn)備最完美的一節(jié)課，為此我付出了許多的努力，反復(fù)閱讀有關(guān)內(nèi)容，一次又一次的修改教案，一次又一次的向指導(dǎo)老師請教。最后教案終于可以出課了。我的內(nèi)心并沒有輕松下來，而是在想學(xué)生的配合和課堂上的是否能不緊張，全部發(fā)揮出來。晚上回到寢室開始備教案，自己親手做教具，當(dāng)我真正通過自己的努力與付出站在講堂上，雖然上課前不斷的告訴自己要鎮(zhèn)定，要循序漸進(jìn)教學(xué)。同學(xué)們走進(jìn)教室時不斷給我自信、加油的力量，當(dāng)時真的特別的感動。可是在上課鈴聲響起的瞬間，望著臺下幾十雙好奇的眼睛，緊張還是不請自來，調(diào)整一下呼吸準(zhǔn)備上課。一開始頭腦的思緒還是清晰的，可是當(dāng)我叫同學(xué)上來回答問題的時候，卻讓同學(xué)給我弄的亂了套，明明在他的視線可以看見兩個面，可是偏偏要說一個面，當(dāng)時心想不要亂，慢慢講。當(dāng)時真正體會到當(dāng)一名老師不容易，慢慢的把內(nèi)容又帶到了設(shè)計好的進(jìn)程時，于是剩下的內(nèi)容變越講越順了。同學(xué)們又配合相當(dāng)?shù)暮?，因此緊張的心情消除了，自然的完成了匯報課，時間也剛剛好的就下課了。當(dāng)鈴聲再次響起的時候，我笑了，心里的石頭終于落地了。下課后虛心請教帶隊老師的指點(diǎn)和不足，聽后讓我變得更有信心，如果將來從事教師這個職業(yè)，我可以做的更好。在后期實(shí)習(xí)工作中，我就能比較順利的完成教學(xué)任務(wù)了。必然，自己的教學(xué)尚未能與指導(dǎo)教師相比，但是我已經(jīng)盡力而為了，做到問心無愧。在這期間我從指導(dǎo)教師的身上不僅學(xué)到 了教學(xué)方法與技巧，以及分享她做班主任十的工作經(jīng)驗(yàn)，還從她身上學(xué)到了什么是師德，我想這些足可以讓我受益終生。

三總結(jié)與收獲

經(jīng)歷了這次實(shí)習(xí)生活，讓我初嘗了身為一名教師的酸甜苦辣，也更讓我體會到當(dāng)一名教師所肩負(fù)的責(zé)任。在這次實(shí)習(xí)里，作為一名實(shí)習(xí)教師，我能以教師身份嚴(yán)格要求自己，為人師表，處處注意自己言行和儀表，熱心愛護(hù)實(shí)習(xí)學(xué)校的學(xué)生，本著對學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度盡全力做好班主任及教學(xué)的每一項工作；同時作為一名實(shí)習(xí)生，能夠遵守實(shí)習(xí)學(xué)校的規(guī)章制度，尊重實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師，虛心聽取他們的指導(dǎo)意見，并且和其他實(shí)習(xí)生一起團(tuán)結(jié)協(xié)作完成實(shí)習(xí)學(xué)校布置給我們的任務(wù)，很好的塑造了我們教育技術(shù)專業(yè)的形象，給實(shí)習(xí)學(xué)校留下好的印象。 在實(shí)習(xí)中，我不能很好的做到“愛”跟“嚴(yán)”結(jié)合，可能我對他們的愛有點(diǎn)過度，以至于有時遷就他們，我想對學(xué)生的愛一定有個度，而且必須和嚴(yán)結(jié)合，該嚴(yán)的時候就嚴(yán)，學(xué)生就會理解你的愛。

我們用這次難得的機(jī)會鍛煉了自己，這是我們走向社會的前奏，不知將來是否可以當(dāng)老師，但我已經(jīng)有了一次當(dāng)老師的經(jīng)驗(yàn)，體會到一名老師的辛苦，了解老師的付出和汗水。

四致謝

非常感謝指導(dǎo)教師對我很照顧，非常有耐心的每個細(xì)節(jié)都指導(dǎo)的很仔細(xì)，讓我知道怎樣才能把內(nèi)容講清楚，怎樣才能充分的調(diào)動學(xué)生的積極性，教會運(yùn)用巧妙的方法來提出問題，并且這些問題和下一個問題能夠銜接上，同時認(rèn)識了很多優(yōu)秀的教師，感謝所有的學(xué)生，感謝所有指導(dǎo)教師，讓我知道世上最光輝的事業(yè)就是人民教師，我將會在未來的日子努力提高自身的素質(zhì)，時刻為成為一名優(yōu)秀的人民教師而努力。

小學(xué)見習(xí)工作總結(jié)模板 篇6

一． 見習(xí)時間：20xx年x月x日---20xx年x月x日

二． 見習(xí)地點(diǎn)：長沙市芙蓉區(qū)修業(yè)學(xué)校

三． 見習(xí)目的：

1.重回小學(xué)校園，感受小學(xué)校園學(xué)習(xí)生活氛圍，熟悉校園環(huán)境，為對自己以后的工作有客觀的估計和了解。

2.通過觀摩老師授課，對小學(xué)課堂有比較清楚的了解。初步認(rèn)識小學(xué)教學(xué)活動的規(guī)律，同時予以適當(dāng)歸納。學(xué)習(xí)授課老師優(yōu)秀的教學(xué)方法方式，感受熱情歡快的課堂。

3.通過見習(xí)學(xué)習(xí)后，認(rèn)真總結(jié)和反思，找出自己專業(yè)知識的不足之處，為自己以后的學(xué)習(xí)定好方向和目標(biāo)，查漏補(bǔ)缺。全面完善自己各方面的教育能力。

4．對當(dāng)前市場對小學(xué)教師各方面素養(yǎng)和能力要求及人才需求的情況。

四． 見習(xí)工作具體安排

4月x日：

1. 見習(xí)指導(dǎo)會。陳清老師給我們講解見習(xí)有關(guān)的安排工作。

2. 聽取指導(dǎo)老師介紹見習(xí)學(xué)校的基本情況。

4月x日

1. 指導(dǎo)老師安排分成小組，以小組進(jìn)行學(xué)習(xí)討論。

2. 通過各種方式搜集所見習(xí)學(xué)校的教育教學(xué)情況，對學(xué)校有更深入的了解。

3. 是撰寫調(diào)查問卷，記下一些自己想要了解的或者自己不太理解的關(guān)于教育教學(xué)的問題。

4. 對自己將要進(jìn)行見習(xí)活動的事項列一大概的提綱，明確自己見習(xí)目標(biāo)和目的，做到準(zhǔn)備充足。

4月x日——4月x日：

1．由指導(dǎo)老師帶領(lǐng)前往長沙市芙蓉區(qū)修業(yè)學(xué)校。

2．觀摩老師授課，認(rèn)真記錄每節(jié)課的聽課記錄，并寫下聽課評論以及聽課心得。

3．在課余時間觀摩校園特點(diǎn)，學(xué)習(xí)校園文化知識。訪問學(xué)生，請學(xué)生幫助自己完成調(diào)查問卷。

4月x日

1. 對教育見習(xí)活動進(jìn)行總結(jié)。

2. 組織小組評課討論。

3. 認(rèn)真寫好見習(xí)自我總結(jié)·習(xí)聽課記錄·評課記錄·見習(xí)總結(jié)等，并寫好見習(xí)報告。

五． 見習(xí)預(yù)期

教育見習(xí)活動是我們以后走向教師崗位的一個學(xué)習(xí)渠道，我會好好珍惜這次機(jī)會，努力完成我計劃的內(nèi)容，認(rèn)真學(xué)習(xí)前輩們的經(jīng)驗(yàn)知識，提高自己處理實(shí)際問題的能力，提高自己的素質(zhì)。

小學(xué)見習(xí)總結(jié)1500字精選

相信大家在寫文檔時，常常會遇到想破腦袋也不知道如何構(gòu)思的情況，范文可以化解我們的寫作難題！大家不妨多多關(guān)注范文的整體框架結(jié)構(gòu)，您是否正在考慮怎么樣才能寫好范文？下面由幼兒教師教育網(wǎng)小編幫大家編輯的《小學(xué)見習(xí)總結(jié) 》，僅供參考，希望能為你提供參考！

小學(xué)見習(xí)總結(jié) (篇1)

本次見習(xí)是作為大二學(xué)生以來的第一次見習(xí)，亦是進(jìn)入淄博師專后的第二次見習(xí)，這次見習(xí)相比于上一次，我感覺有了更多的收獲與心得。

我的指導(dǎo)老師授課特點(diǎn)是生動風(fēng)趣，能夠吸引全班學(xué)生的興趣，在課堂上即學(xué)即練。如何與學(xué)生們無障礙的交流和活躍課堂氣氛是我在見習(xí)期間思考最多的問題。由于學(xué)校教學(xué)設(shè)備有限，課堂教學(xué)主要以教師授課為主，但也包含了一定的動手操作等實(shí)驗(yàn)過程，對學(xué)生學(xué)習(xí)有一定幫助。

在見習(xí)學(xué)校中，老師們給了我很大的幫助，他們教導(dǎo)我如何聽課，如何備課，如何講課，以及如何管理班級等。在見習(xí)過程中，通過教師及自己的的努力，我能較好的聽課，備課并積極配合班主任的工作。

下面我從幾個方面對我的見習(xí)進(jìn)行總結(jié)：

一、要提前準(zhǔn)備好教育見習(xí)所需資料

作為一名見習(xí)老師，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真對待即將來臨的教育見習(xí)工作，提前做好一切準(zhǔn)備工作，以一顆飽滿的心迎接挑戰(zhàn)。我知道，要想在聽課中真正學(xué)點(diǎn)東西，課前就必須有所準(zhǔn)備：打算聽誰的課，他教什么內(nèi)容，教材是怎樣寫的，難疑點(diǎn)在哪。假如讓我教同樣的內(nèi)容，準(zhǔn)備怎樣去教，以便聽課時有個對比。如果不熟悉教材，不理解教學(xué)者的意圖，匆忙走進(jìn)教室聽課，收獲較少。在聽課過程里我記錄了課堂的教學(xué)過程，也記下自己的主觀感受。要嚴(yán)格按照指導(dǎo)老師的要求，以身作則，身正為范，教導(dǎo)學(xué)生。

二 、要按情況對學(xué)生進(jìn)行教學(xué)

一個班里的學(xué)生語文成績有很大的差別，可以把學(xué)生分幾等。一個老師要想讓所有的學(xué)生都把語文學(xué)好，幾乎是不可能的事情，要看學(xué)生的具體情況，視個人的情況不同而對學(xué)生有不同的要求，并且要有耐心。

三、要以身作則，做好班主任工作

一個班級就像一個大家庭，班主任工作的好壞直接關(guān)涉到這個班級的優(yōu)劣，直接影響到這個班級的課堂教學(xué)質(zhì)量，是保證教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)，牽涉到方方面面，是教育見習(xí)的重要組成部分。班主任作為本班級的精神力量，更要以身作則，努力做好班級的每一份工作。

我發(fā)現(xiàn)有經(jīng)驗(yàn)的老師進(jìn)行教學(xué)時，課堂氣氛總是很活躍。他們教課時不限于教參、優(yōu)秀教案等書，能夠根據(jù)自己所教的學(xué)生的實(shí)際情況去發(fā)揮，這在我見習(xí)期間聽不同的老師講課時感受最深。這一點(diǎn)使我在見習(xí)過程中受益頗深。

見習(xí)的展開，指導(dǎo)我的是一位有經(jīng)驗(yàn)的教師，她是教育前線的工作者也是一位十分負(fù)責(zé)的教師。我非常感謝她的幫助，如果沒有她，我的見習(xí)不會這么順利。

在見習(xí)的日子里，我親眼目睹了為人師的艱辛。小學(xué)教師的工作比較繁瑣，事無巨細(xì)都得自己做，除了傳道、授業(yè)、解惑這些本職工作外，還要有親情的付出，關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活，這樣才會有幼苗的茁壯成長！

最后我十分感謝崮山鎮(zhèn)中心學(xué)校對我的幫助與指導(dǎo)，感謝各位老 師對我的幫助與指導(dǎo)！

小學(xué)見習(xí)總結(jié) (篇2)

見習(xí)總結(jié)

20xx年x月x日到4月x日，我在四平市第二實(shí)驗(yàn)小學(xué)進(jìn)行了為期一周的見習(xí)?；仡欉@一周，從一開始的不順利到后來的賓主盡歡，不得不說中間經(jīng)歷了很多。這里熱心的老師、熱情的同學(xué)，都讓我體驗(yàn)了許多，感受了許多，成長了許多。在班主任賈老師的幫助輔助下我的見習(xí)工作圓滿完成了。見習(xí)的主要任務(wù)有這么幾項：聽課、協(xié)助管理班級、課堂教學(xué)等。我們由小組長統(tǒng)一安排進(jìn)入班級，見習(xí)中的一切問題都有小組長進(jìn)行溝通解決。我們見習(xí)的首要任務(wù)就是聽課，看班主任及其他任課教師是怎樣講課的。這種聽課和我們上學(xué)時聽課是不一樣的，因?yàn)檫@種聽課的重點(diǎn)是觀察老師怎樣講課，學(xué)習(xí)如何傳授知識，如何駕馭課堂，如何控制授課時間，而并不是學(xué)習(xí)老師所講的知識。

第一次站在講臺上，雖然已經(jīng)準(zhǔn)備得很充分了也不斷的做心理建設(shè)告訴自己不要緊張，可是當(dāng)真正的站在臺上才發(fā)現(xiàn)之前所做的思想工作完全不起作用，只能臨場發(fā)揮。好在第一堂課講的有驚無險，反響也還不錯。在課堂上鍛煉了我的課堂駕馭能力，應(yīng)變能力以及時間調(diào)控的能力。大膽發(fā)言的后進(jìn)學(xué)生也讓我對教師的教育方式有了新的體會。

在教學(xué)方面，通過見習(xí)，我了解到了現(xiàn)在教室的教育模式，也發(fā)現(xiàn)了其中存在的問題，這些都為我以后的工作提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)與提醒。我將結(jié)合書本上所學(xué)的知識與實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)，克服自己的不足，發(fā)揮利用自己的長處，從而不蹲改進(jìn)自己的教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。是我更好地完成教師這一光榮的使命。

雖然這一周很辛苦，可是但結(jié)束的這一天真的來臨的時候卻突然生出了不舍之感。在這一周里，我緊張過、努力過、開心過、頓悟過。這些從沒有過的經(jīng)歷讓我進(jìn)步了也成長了；學(xué)會了在書本上在學(xué)校里不會學(xué)習(xí)到的知識，在這里也要感謝我的學(xué)生們，我的班主任老師。

見習(xí)的主要內(nèi)容：包括聽課、協(xié)助管理班級、課堂教學(xué)。見習(xí)期間給我印象最深的是課堂教學(xué)以及聽課兩部分。

（一）聽課

我聽了班主任以及任課教師的課。在聽課前，我認(rèn)真閱讀了教材中的相關(guān)章節(jié)，并且自覺的備好課，如果是習(xí)題課，我則會事先認(rèn)真把題目做一遍，想一下如果是我來講我會怎么講。到了聽課時，我會認(rèn)真做好聽課筆記，聽課的重點(diǎn)是注意科任老師講解過程中與自己思路不同的部分，以吸收老師的優(yōu)點(diǎn)。同時簡單記下自己的疑惑，想老師為什么會這樣講。同時，我也在老師的指導(dǎo)下會注意學(xué)生的表情反應(yīng)，而思考以后我要以怎樣的形式去上課才能達(dá)到良好的效果，也就是“備學(xué)生”。在此期間還與學(xué)生建立了良好的師生關(guān)系。每當(dāng)上完一節(jié)課，指導(dǎo)老師都會告訴我，這節(jié)課的難點(diǎn)與重點(diǎn)是什么，以及應(yīng)該怎樣突出重點(diǎn)和難點(diǎn)，才會讓學(xué)生更明白。

通過幾天來的聽課，我得到的教訓(xùn)要遠(yuǎn)比我得到的收獲多。無論結(jié)果是教訓(xùn)還是收獲都讓我深刻地明白到：教學(xué)工作容不得馬虎，要善于學(xué)習(xí)，要樂于學(xué)習(xí)，要認(rèn)真對待！我比較深刻的體會有以下幾點(diǎn)：

1、善于學(xué)習(xí)、樂于學(xué)習(xí)

教學(xué)是一個很個性化的過程，每個老師都有屬于自己的教學(xué)方法、教學(xué)風(fēng)格，有著自己的獨(dú)到之處，在教學(xué)實(shí)踐中善于與其他老師的交流、聽其他老師的課、從其他老師的課堂中學(xué)習(xí)、虛心地向其他老師請教，這要比自己盲目地摸索要直

接、更省力、更見效。但是要適度的選擇，不能夠照抄照搬別人的方法，要根據(jù)自己的特點(diǎn)學(xué)生的特點(diǎn)就行篩選和比較，已形成最適合自己的教學(xué)方式。

2、吃透教材，把握好教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)重難點(diǎn)，做好備課工作

有一句話說得好，你要教給學(xué)生一杯水，那么你必須要有一桶水甚至要更多，所以你在講一節(jié)課之前必須要做到吃透教材，把握教學(xué)重點(diǎn)以及難點(diǎn)，在備課上可以請教有經(jīng)驗(yàn)的老師。此外還要有一定的延伸，不但要滿足大部分學(xué)生的需求也要照顧到一些接受能力較強(qiáng)的學(xué)生，這樣才能完成一節(jié)完美的課。

3、及時鞏固，查缺補(bǔ)漏

在小學(xué)階段的教學(xué)內(nèi)容并不多相對來說也較容易，大部分學(xué)生都能夠很好的接受。但不是并不能保證每一位學(xué)生都聽的懂能免會出現(xiàn)一知半解的情況，如果不加以鞏固學(xué)生很快就會忘記。所以通過練習(xí)以及作業(yè)的及時鞏固，查漏補(bǔ)缺是十分必要的，而每一次小測驗(yàn)小練習(xí)都是查漏補(bǔ)缺的好機(jī)會。

（二）課堂教學(xué)

我們聽課的目的最后還是要落實(shí)到講課，雖然只講了一節(jié)課，但是通過幾天來的聽課觀察以及這一節(jié)課的親身體會，我認(rèn)為作為一名合格的教師有一些還是要具備的素質(zhì)，主要有以下幾點(diǎn)：

1、留心觀察，適時鼓勵

我發(fā)現(xiàn)在老師講課時有一大部分學(xué)生是不參與進(jìn)來的，也不排除低年級的孩子注意力不集中的原因，但是老師卻占了主要的責(zé)任。老師習(xí)慣的叫愛舉手的愛表現(xiàn)的孩子，為了課堂的順利進(jìn)行一般不會叫不舉手的孩子，有的時候即使叫他們發(fā)言可是總是以批評收尾，這些孩子將會更加的沉默甚至不再敢舉手。作為老師應(yīng)該留心觀察每一位學(xué)生，知道那一些事會但不敢舉手的，在叫起他們的時候要有耐心聽他們的意見及時回答不對也要給予鼓勵增強(qiáng)他們的自信心。這種情況在我講課的時候比較明顯，對于平時不愛發(fā)言的同學(xué)，我發(fā)現(xiàn)他們是會回答的只不過他們不自信也害怕被老師批評所以不主動的回答問題。這就需要老師自我反省是不是做得不是很恰當(dāng)了！只有對每一位學(xué)生都充滿著愛才能夠發(fā)現(xiàn)他們的好，而不是只揪著孩子們的錯。

2、善于運(yùn)用競賽，合理調(diào)節(jié)課堂氣氛

在我的課堂上明顯出現(xiàn)了這樣一種情況，女生的活躍度明顯高于男生，男生基本上都把自己排除在課堂之外，這樣教學(xué)活動很難順利的施行。所以在我講課的時候我他一關(guān)注了這一現(xiàn)象。我發(fā)現(xiàn)運(yùn)用競賽的形式可以讓男生們參與進(jìn)來。這一點(diǎn)上我們要適度的運(yùn)用孩子的集體榮譽(yù)感，可能關(guān)于他自己的榮譽(yù)倒不是很關(guān)心，但是關(guān)乎集體的利益他們卻很活躍，因此在我的課堂上我采用了男女生競賽的方式，效果果然很不錯。此外，一味的教授知識也會然孩子們感到枯燥，久而久之注意力就不集中，因此可以在課堂上加入一些競技類的小游戲，學(xué)生們既學(xué)習(xí)到了知識也產(chǎn)生了興趣。也能夠借此拉近師生的關(guān)系，是非常好用的方法。

3、注意把握時間的安排

課堂教學(xué)一個比較大的難點(diǎn)就是時間的把握，常常會出現(xiàn)準(zhǔn)備的內(nèi)容不夠講或是準(zhǔn)備的內(nèi)容講不完的情況。在這里有一個例子是我的搭檔進(jìn)行講課的情況。他所準(zhǔn)備的是一節(jié)語文課，但是在分析講解課文的時候內(nèi)容上不夠豐滿，加上語速較快，所準(zhǔn)備的內(nèi)容很快就講完了，剩下的大部分時間都用在了讀課文上，再要下課的時候才提出一個較關(guān)鍵的問題，可是時間已經(jīng)不夠了。這就給我們提了一個醒，在我們備課的時候要多備出一些，再者最好在備課的時候就把每一部分所用的時間預(yù)定出來，按照計劃進(jìn)行才能有條不紊。在這一點(diǎn)上，我所見習(xí)的班

主任做的就非常的好。也許這也是長時間積累下的經(jīng)驗(yàn)。對于時間的安排，備課是關(guān)鍵，因此應(yīng)該重視備課。

一個星期的見習(xí)生活讓我獲益匪淺，并使我愛上了教師這一光榮的職業(yè)，也深感教師這一職業(yè)所擔(dān)負(fù)的責(zé)任與使命。見習(xí)，不僅是我人生中一段珍貴的記憶，更是我另一段人生的起點(diǎn)，我相信在未來的路上我會做的很好。現(xiàn)在，見習(xí)結(jié)束了。通過這次見習(xí)，我認(rèn)識到了自身的不足，積累了經(jīng)驗(yàn)。我們不能單純的依賴書本上的知識，只有聯(lián)系實(shí)際才是正確的方法。作為一名即將畢業(yè)的大三學(xué)生，我將會在未來的日子努力提高自身的素質(zhì)與能力，為成為一名合格的小學(xué)教師而奮斗與努力。

見習(xí)人：

李艷萍

小學(xué)見習(xí)總結(jié) (篇3)

這個星期是我讀大學(xué)以來最特別的一個星期，這周是我的見習(xí)周，我被安排到了四平市第二實(shí)驗(yàn)小學(xué)，開始了我畢生難忘的見習(xí)生活！

早上懷著期待與猜測的心里早早起床，到學(xué)校后，獨(dú)自一人來到了二年一班，第一次以不一樣的身份接觸小學(xué)教師和二年級的小朋友，向老師做過簡單介紹后，我做到了最后一排，拿出了我的聽課記錄，就這樣，每天記錄著老師的每一個講課細(xì)節(jié)，記錄者班里發(fā)生的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

這五天真的讓我學(xué)到了很多，我沒有一直待在自己的見習(xí)班級，會在自己班級上自習(xí)或做卷子的時候，到其他的年級去聽課，去親身感受一下低年級講課與高年級講課的區(qū)別。

我發(fā)現(xiàn)低年級老師講課特別注重細(xì)節(jié)，她們會把每個小的知識點(diǎn)細(xì)化到每一字甚至每個筆畫，她們關(guān)注著學(xué)生的每個小動作的變化，從而推測出學(xué)生的內(nèi)心變化。高年級的老師比較注重對學(xué)生進(jìn)行主題思想的引導(dǎo)，希望他們從一篇課文中學(xué)到的不僅僅是生字生詞，還有更多的是精神上的升華。但是二者都有一個共同點(diǎn)，就是課堂氣氛一定要活躍，把學(xué)生的積極性調(diào)動起來，使當(dāng)堂知識當(dāng)堂消化。

我認(rèn)為一節(jié)課的導(dǎo)課很重要，聽了這么多節(jié)課，我發(fā)現(xiàn)導(dǎo)課內(nèi)容的新穎性對這一節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容影響很大，所以教師必須認(rèn)真準(zhǔn)備導(dǎo)課內(nèi)容。還有就是，不論低高年級，對于學(xué)生錯題這方面教師必須及時進(jìn)行監(jiān)督檢查，使其做錯的題不會再錯第二次。教師還應(yīng)多與家長進(jìn)行溝通，我所在的班級的班主任給所有的家長建了QQ群，每天與她們及時反映孩子的情況，這對學(xué)生的身心發(fā)展是很有利的，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)并且想出更好的有利于這方面的方法。

以前我一直認(rèn)為作為一名教師只要講好課就可以，但是經(jīng)過一種的見習(xí)生活，才讓我發(fā)現(xiàn)，原來作為一名教師并不是我想的那樣簡單，作為一名教師，尤其是一名小學(xué)教師是特別講究藝術(shù)性的，他們的語言表達(dá)絕對不是一般等閑之輩所能擁有的。小學(xué)生注意力持續(xù)時間比較短，又十分的好動，所以課堂容易混亂，所以整頓課堂紀(jì)律，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，吸引學(xué)生的注意力是十分重要的，這也是很有級數(shù)的一項工作，如果只是怒吼一句：閉嘴安靜坐好之類的話，也許只是能短暫的維持紀(jì)律，過了一會兒那些調(diào)皮的學(xué)生就會又沉浸在自己的世界里，所以整頓課堂紀(jì)律時一定要注意語言方面的技巧，也只有這樣才能在整頓紀(jì)律的同時保證教學(xué)的效率。

我懷念我的見習(xí)生活，因?yàn)樗亩虝汉鸵饬x，我期待我以后成為人民教師的生活，因?yàn)樗纳袷ズ推D辛。

小學(xué)見習(xí)總結(jié) (篇4)

見習(xí)總結(jié)

時間飛逝，不知不覺中三天的見習(xí)活動就結(jié)束了。在這一次的見習(xí)中，我和班里的其他三名同學(xué)被安排到了四年級十班中。雖然不是第一次來到xx小學(xué)見習(xí)，但感覺還是蠻緊張的。這三天見習(xí)下來，不僅讓我認(rèn)識到小學(xué)老師的勤勞和智慧，更讓我感受到的是老師的艱辛。

在我以前看來，小學(xué)老師的工作是非常的輕松的，應(yīng)該不難，只是教學(xué)生簡單的知識，身邊的家人、朋友也說當(dāng)小學(xué)老師是很好的工作。但經(jīng)過這一次的見習(xí)后，讓我更深的體會到小學(xué)老師的艱辛和感動。要叫一幫半大不小的孩子是需要有足夠的 耐心和方法才可以。說他們不懂吧，可是他們又不是完全的不懂，只是他們不愿意安靜下來聽你講課而已。

在這三天里，不得不佩服小學(xué)老師的授課方法與管理班級都值得我們學(xué)習(xí)，借鑒。小學(xué)是基礎(chǔ)教學(xué)，好的老師對學(xué)生以后的學(xué)習(xí)與發(fā)展都是非常重要的。

聽語文課時，我不得不佩服他們老師上課都不需要講紀(jì)律，學(xué)生們都會認(rèn)真的聽她講課、思考，積極的回答問題讓課堂非常的活躍。老師講課的方法非常的好，讓同學(xué)思考的問題都能夠以非常形象的生動的引導(dǎo)學(xué)生。這樣不僅引起了學(xué)生的興趣和注意力，也讓我再不覺中加入思考的行列之中。與語文相比，數(shù)學(xué)課的紀(jì)律就遜色不少，整節(jié)課下來，課堂上都是鬧哄哄的，沒有幾個學(xué)生是在聽課的。老師總

是要再三強(qiáng)調(diào)紀(jì)律，可是效果還是不佳。

為什么上語文課和上數(shù)學(xué)課的紀(jì)律會差那么多？是學(xué)生對老師有意見還是故意整老師?還是為了其他？也許這是一個原因，但學(xué)生為什么會對老師有意見？在我看來主要問題出在老師的身上。確實(shí)，在這三天的見習(xí)里，我發(fā)現(xiàn)他們的語文老師講課都是非常的生動，講課文并不是拿著書本照本宣科，而是讓學(xué)生自己思考的多，只是在一旁引導(dǎo)學(xué)生思考 。鼓勵學(xué)生積極的思考，而且整節(jié)課下來都是面帶微笑的，讓學(xué)生感到非常的親切?？墒菍Ρ葦?shù)學(xué)來講，數(shù)學(xué)老師就會經(jīng)常的點(diǎn)名，說下面那位學(xué)生吵，放學(xué)就罰留下了抄作業(yè)，這樣的方式只會讓學(xué)生更加的不愿意聽課。

從他們不同的教學(xué)方法和教學(xué)效果，讓我深感體會，要當(dāng)好一名小學(xué)老師不僅要有豐富的專業(yè)知識，還要有良好的人格魅力，那樣學(xué)生才會更加認(rèn)真地聽你講課，也會更加的尊敬你。這會讓你 教學(xué)工作會更加的順利的進(jìn)行。

現(xiàn)在的老師上課的方法大不同與以前，以前老師上課都是拿著書本在那里照本宣科，上課都是老師一個人在上面講，學(xué)生只能在下面聽，很少讓學(xué)生參與到教學(xué)中，現(xiàn)在的教學(xué)主張讓學(xué)生主動的學(xué)習(xí)思考，老師只是起到引導(dǎo)者的作用。小學(xué)的教學(xué)課程賦予不同的難易程度，有些內(nèi)容學(xué)生完全可以自主學(xué)習(xí)，也有需要老師智慧教學(xué)的。

我們?nèi)サ陌嗍撬哪昙?，學(xué)生思維都比二、三年級的學(xué)生成熟一些，而老師上課也是需要技巧性的，若每個老師都是死板的教學(xué)，那就無法調(diào)動學(xué)生的積極性，而是用啟發(fā)誘導(dǎo)的方式那效果就會完全的

不一樣。上課只有引起了學(xué)生們的興趣那樣課堂才會活躍，上課的效率才會更高。

在課堂上，老師的表演與批評是要得當(dāng)?shù)?。在教學(xué)過程中，學(xué)生的一舉一動都需要注意。這就要要求老師有眼觀六路，耳聽八方的能力。表揚(yáng)學(xué)生不忘激勵學(xué)生 應(yīng)該怎么做，遇到調(diào)皮或出錯的學(xué)生也要使出強(qiáng)硬手段。要保持課堂上的整體不錯，老師上課就要顧及每個學(xué)生，讓每個學(xué)生都有展示的機(jī)會。

此次見習(xí)還只是聽聽課，幫老師改改作業(yè)而已。每個老師都要上幾個班的課。幾天下來，我覺得老師是非常辛苦的，每天有作業(yè)要改，平時還要準(zhǔn)備課件，這都需要老師的精力。讓我感受到要當(dāng)一名小學(xué)老師是不容易的，要當(dāng)好一名優(yōu)秀的小學(xué)老師更是不容易，做一名優(yōu)秀的老師不僅要有愛心還要有智慧。

短短三天見習(xí)讓我從另一個角度去了解老師這個職業(yè)，對于現(xiàn)在的我來說，我的知識還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，專業(yè)技能也不夠嫻熟，還需要學(xué)習(xí)更多。在這次見習(xí)中，也讓我認(rèn)識到要說好一口流利、標(biāo)準(zhǔn)的普通話是多么的重要，且考普通話等級是現(xiàn)在每個老師都必考的，所以我要努力的學(xué)好普通話。

這次見習(xí)無疑對以后的學(xué)習(xí)與生活有幫助。見習(xí)讓我見識到了小學(xué)的情況，也讓我有了職業(yè)意識憂患，更讓我意識到在學(xué)習(xí)中學(xué)好專業(yè)知識和專業(yè)技能是多么的重要。

小學(xué)見習(xí)總結(jié) (篇5)

見習(xí)總結(jié)

期待已久的見習(xí)周已經(jīng)結(jié)束了，雖然只是短短的一個星期，但感觸還是蠻深的，以前作為一名學(xué)生坐在教室聽課，和現(xiàn)在作為一名準(zhǔn)教師坐在教室聽課是完全不同的感受，感覺自己學(xué)到了一些在平時課堂上學(xué)不到的東西。這些日子里讓我感受到了作為教師的榮耀，同時也體會到了作為一個園丁的辛勞，發(fā)現(xiàn)要做好一個普通的小學(xué)教師也不是一件簡單的事。

在過去將近兩年數(shù)學(xué)教育的學(xué)習(xí)過程中比較強(qiáng)調(diào)的是對高等數(shù)學(xué)和一些初等數(shù)學(xué)知識的學(xué)習(xí)，以及對教育理論和心理學(xué)理論的學(xué)習(xí)，掌握新的教育理論知識和扎實(shí)、系統(tǒng)、精深的專業(yè)學(xué)科知識，能使自身的知識結(jié)構(gòu)得到不斷完善、更新和發(fā)展，這樣才能居高臨下，透徹地理解教材，在教學(xué)上運(yùn)用自如，作為將要肩負(fù)起教書育人這一神圣職責(zé)的我們來說這當(dāng)然是必須的，卻不是充分的。

現(xiàn)代教育要求教師除了精通某一學(xué)科的專門知識，懂得教育理論，掌握教育方法以外，還要求教師具有較好的語言表達(dá)能力和文字表達(dá)能力，有較為廣博的知識面，有較好的溝通人際關(guān)系的能力，有扎實(shí)的基本功和一定的教學(xué)藝術(shù)。同時要求教師有正確的人生觀和價值觀，有一定的文化修養(yǎng)和高尚的審美情趣。

教師作為一個特殊的職業(yè)，需要具備很強(qiáng)的語言表達(dá)能力，才能把自己已有的知識盡可能多的、高效的傳授給學(xué)生。教師是書本知識與學(xué)生之間的聯(lián)系紐帶、運(yùn)輸通道。古代文學(xué)家韓愈說過：“師者，傳道、授業(yè)、解惑者也?！?無論是傳道、授業(yè)還是解惑，都要通過語

言尤其是口頭語言來完成，但是在這方面目前為止還沒有相應(yīng)的課程。在小學(xué)實(shí)習(xí)的過程中，聽老教師教導(dǎo)在文理課程上有偏科的學(xué)生常常會說，語文如果學(xué)不好，理解能力差，會對數(shù)學(xué)等理科學(xué)習(xí)造成影響。對學(xué)生是這樣，對教師，其實(shí)也是這樣，表達(dá)能力和方式有欠缺的話，會直接影響課堂教學(xué)的效果，降低課堂教學(xué)的效率。同樣一個教學(xué)內(nèi)容，同樣的教學(xué)方法，不同的教師講出來的效果可能完全不同，學(xué)生的學(xué)習(xí)效果也可能完全不同。這種情況下教師口語表達(dá)能力的強(qiáng)弱直接決定了課堂教學(xué)效果及整個教育質(zhì)量的好壞。教育學(xué)家蘇霍姆林斯基說：“教師的語言素質(zhì)在極大程度上決定著學(xué)生在課堂上的腦力勞動效率”。 所以作為雖然一名理科學(xué)生，我認(rèn)為我們師范專業(yè)的學(xué)生仍然有必要進(jìn)行語文方面課程的學(xué)習(xí)，尤其是口語表達(dá)方面的能力訓(xùn)練，如何使教學(xué)過程中的語言表達(dá)生動形象，富于激情，吸引學(xué)生的注意力。在教育理論方面的課程中對教學(xué)過程中表達(dá)方面的重要性也略有提及，但主要是一些較為理論和提綱性的內(nèi)容，實(shí)踐表達(dá)的訓(xùn)練很少，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到應(yīng)有的效果。

此外，雖然當(dāng)今多媒體教學(xué)已相當(dāng)發(fā)達(dá)，但最常用、最方便的教學(xué)媒體仍然是黑板和粉筆，板書字跡工整甚至美觀與否也都將影響課堂教學(xué)的效果和學(xué)生對老師的評價。好的板書被學(xué)生抄作筆記后，能夠幫助學(xué)生快速憶起課堂內(nèi)容；而字跡潦草、難認(rèn)、不規(guī)范的板書讓學(xué)生作筆記時無所適從，無法達(dá)到板書的效果。教師的板書是否嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范，能給學(xué)生起到潛移默化的作用，教師板書中不規(guī)范的漢字、標(biāo)點(diǎn)及格式，常會被學(xué)生模仿進(jìn)了作業(yè)本甚至是考卷中。所以在我們學(xué)

習(xí)作為教師各方面的技能的現(xiàn)階段希望能開設(shè)一些書法、粉筆字方面的相應(yīng)課程或多開展一些此類活動，培養(yǎng)作為教師應(yīng)有的基本技能。

另外，一個多星期前，我在微格教室上了第一堂課，課程進(jìn)行到半個小時以后，我開始感覺到喉嚨干澀，疼痛，當(dāng)時最擔(dān)心的莫過于怕自己堅持不了這一節(jié)課，好在并沒有這樣，只是喉嚨啞了幾天。后來我發(fā)現(xiàn)許多中學(xué)老師都有慢性的咽喉炎。而我周圍，我的帶教老師，自從走上教師崗位幾年來一直都聲帶過渡疲勞，聲音嘶??；辦公室里另一位新來的處于見習(xí)期的新老師也在只上了不到一個月的課時失聲。咽喉炎已經(jīng)成為許多來教師的職業(yè)病。所以我想師范專業(yè)的課程中能不能給予我們一些如何發(fā)聲，如何保護(hù)自己的指導(dǎo)，以便我們在走上三尺講臺后能更好的完成工作。

教師的任務(wù)不僅僅是“教書”，還必須“育人”。因此，教師對學(xué)生施加的影響必須是全面的。教師為了獲得向?qū)W生施加全面影響的手段和才能，就應(yīng)該在通曉一定專業(yè)知識的前提下，擁有比較廣泛的文化科學(xué)基礎(chǔ)知識，即使是數(shù)學(xué)教師除了數(shù)學(xué)專業(yè)知識和相關(guān)理科知識外，也應(yīng)該具有一定的人文歷史方面的知識。理論的說服力需要有豐富生動的知識來體現(xiàn)，教師必須具有廣博的知識背景，才能在教學(xué)中，從多角度、多側(cè)面去啟發(fā)學(xué)生和論證問題以廣博的知識提高理論的說服力，增強(qiáng)自己的教學(xué)魅力。 “教給學(xué)生一杯水，教師要有一桶水”，所以學(xué)校能不能給師范生多安排一些選修科學(xué)，人文課程的機(jī)會，提高我們的知識水平，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)。

以上只是我在實(shí)習(xí)過程的一些所見所想，有些是從我的不足之處

引發(fā)的一些思考，在論文中討論，自己覺得有班門弄斧的嫌疑，確是我的真實(shí)想法。也在這次實(shí)習(xí)中學(xué)到許多東西，希望將來能成為一個合格的教師。

在為期一周的見習(xí)工作中，我第一次感受到自己已經(jīng)從一名學(xué)生向一名教師靠近，走在校園里，每當(dāng)有學(xué)生叫我一聲老師，我在感到無比自豪的同時，還感受到了自己的責(zé)任。

見習(xí)工作結(jié)束了，我要回到學(xué)校繼續(xù)我的學(xué)習(xí)了，但是我會好好記住我從逸夫小學(xué)學(xué)到的一切，并應(yīng)用于我的專業(yè)學(xué)習(xí)中去

小學(xué)見習(xí)總結(jié) (篇6)

20xx年x月x日開始了我們教科院為期一個星期的教育見習(xí)。一個星期的見習(xí)生活是辛苦的，但又是快樂的。在校領(lǐng)導(dǎo)、老師及帶隊教師的支持和指導(dǎo)下，我的實(shí)習(xí)工作了得了比較圓滿的成功。 本次教育見習(xí)按照學(xué)院的要求，主要任務(wù)完成情況如下： 教學(xué)任務(wù)。在教育見習(xí)的一周內(nèi)，聽取指導(dǎo)教師的課，寫聽課記錄。每小組選兩名同學(xué)分別進(jìn)行語文和數(shù)學(xué)一課時的試講，得到指導(dǎo)教師、帶隊老師的意見和建議；平時，要多與指導(dǎo)老師和小學(xué)生多接觸，更好的了解小學(xué)生的方方面面，教學(xué)技巧的方方面面等。 另外，帶隊的周老師也提了些見習(xí)要求，大概有一下幾條： 一、 進(jìn)校后盡早進(jìn)入“角色”，主動“下班”。

二、 利用早操、課間操、眼保健操、自習(xí)課、課外活動、課間、中午、放學(xué)后等一切可能接觸學(xué)生的機(jī)會，盡快熟記本班學(xué)生的姓名，盡快和他們建立起友誼和感情。 三、 認(rèn)真詢問并聽取原班主任對班級情況的介紹，調(diào)查、了解班級的基本情況。 四、 對照課程所學(xué)內(nèi)容，熟悉班主任日常工作的基本內(nèi)容和要

求。 五、 認(rèn)真觀察、仔細(xì)揣摩和學(xué)習(xí)原班主任的工作特色和風(fēng)格，虛心好學(xué)，主動請教。 當(dāng)然還布置了一定的作業(yè)。其中一項是：分別與本班的2-3名同學(xué)進(jìn)行談話，事后進(jìn)行記錄，分析。我其中的一位談話對象是劉xx，他是一名很頑皮的學(xué)生。他被安排在最后，沒同桌，可想而知。在上課的時候，我特意的觀察了他。我發(fā)現(xiàn)他，上語文課，他從不認(rèn)真聽，甚至連課本都不拿出來，看著課外書，或者玩玩別的東西，但是到了數(shù)學(xué)課，他的行為就有很大的轉(zhuǎn)變，認(rèn)真聽講，還積極發(fā)言。課后我就問了他，“是不是不喜歡語文課呀，看你上課好像開了小差嘛？”他笑了笑沒回答，我馬上換了個問題：“那你是不是特別喜歡數(shù)學(xué)課？老師發(fā)現(xiàn)你上課積極發(fā)言，很不錯。”他瞬間笑的更歡了，還很自豪的說：“我不止喜歡數(shù)學(xué)，還喜歡英語。”后來，他說了他還喜歡國畫和書法。周末還參加了那些興趣班，還是自己主動要報名的，家長沒干涉。原來語文課不認(rèn)真聽的他，還有那么幾個很好的興趣。這讓我知道，對于頑皮的學(xué)生，不能全盤否定，他們還是有自己的長處。從和他的談話中，讓我收獲很多。 另一位談話對象是陳xx。我問他喜歡校園生活嗎?為什么？他說喜歡，因?yàn)閷W(xué)校里有很多小伙伴一起玩，回到家里就沒朋友了。瞬間，我覺得這個答案讓我覺得很心疼，我腦海了就想，你爸媽不是你的朋友嗎？我追問，那你爸媽不陪你嗎？他說:“他們都很忙，尤其是我爸，每次他回家，都要九十點(diǎn)了，我都睡覺了?！边@更讓我覺得，繁忙的事業(yè)卻成了家長和孩子心靈上溝通的障礙。很多家長只顧著給孩子物質(zhì)上的滿足，卻忽略了精神方面的滿足。這是極度反對的。

我見習(xí)的班級是三（11）班。他們又可愛，又活潑，又好動，又調(diào)皮。開始與他們接觸我還有些緊張，常常不知道應(yīng)該從何下手，無所適從。一站在講臺前面，看著臺下58名小學(xué)生，我就感覺眼花了，已經(jīng)認(rèn)得的小學(xué)生都變得叫不出名字了。但是隨著對他們的熟悉。很快的就可以和他們打成一片。我也很快的進(jìn)入了教師，這個屬于我的新角色。

小學(xué)生有了自己不能克服的問題，會主動尋求我們的幫助，這讓我感到很欣慰。一次，我去了三（12）班聽了我們數(shù)學(xué)老師的課。課間，他們跟我說，一只受傷的小鳥飛進(jìn)了教室，在窗簾的上面。我很

高興他們能找我?guī)椭麄兘鉀Q問題，但是我真的不知道該怎么辦，正好上課鈴聲又響起了，感覺很慚愧。他們找我是因?yàn)樾湃挝?，而我卻沒辦法幫他們。還有一次，我看著小學(xué)生玩，突然發(fā)現(xiàn)兩名小男孩不對勁，掐著衣服。我馬上走了過去，勸開了他們，一名同學(xué)哭著對我說：“他以大欺小?！蔽覇柷辶似鹨颍缓竽托牡母麄冎v道理，告訴他們，同學(xué)之間要和睦相處?？粗麄冊谖业膭駥?dǎo)之下，和好了。那瞬間我真的覺得自己是一名教師了，而不是一名到小學(xué)來見習(xí)的大學(xué)生。 聽了將近一周的課之后，我開始走上講臺，開始了我人生的第一次試講——《面積單位間的進(jìn)率》。這份教案是我綜合自己的想法和老師的教參寫成的。本來說好，原任課老師會給我一定的修改，但是她太忙了，到最后我就是用這份我自己寫成的教案上講臺了。我的心情從頭到尾都是緊張的。八名我們班的同學(xué)來聽我的課，還有我的一位帶隊老師，一位原任課老師。一想到他們在我的課堂上聽著看著我上課，我就慌亂了。不過，還算是比較順利的完成了第一次試講。課講完后。同學(xué)和老師都對我進(jìn)行了評價。肯定的方面：教師的基本技能不錯，包括粉筆字、語言組織能力等。不足的方面：講的話有點(diǎn)犯科學(xué)性的錯誤，比如：不能說長方形的面積公式等于多少，而應(yīng)該問長方形的面積等于多少；板書有點(diǎn)亂；對回答問題的同學(xué)沒有給予鼓勵與贊揚(yáng)等。針對這些不足，我會好好改善，很感謝老師和同學(xué)的指導(dǎo)。 試講雖然結(jié)束了，值得我思考的東西卻很多，總結(jié)一下，自己這堂課沒有很大的失誤，也沒有特別值得夸獎的地方?，F(xiàn)在一下幾點(diǎn)，第一點(diǎn)：我們一定要重視這樣的機(jī)會，上課前一定要充分了解自己要講的內(nèi)容，拓寬自己的知識面。第二點(diǎn)：上課要注意自己的語速，與，語調(diào)，面部表情的把握，盡量放慢自己的語速。第三點(diǎn)：要善于調(diào)動同學(xué)的積極性，控制好課堂紀(jì)律，有時候大吼大叫不一定管用，要采取一定的方法。第四點(diǎn)：要懂得觀察學(xué)生的表情，常說眼睛是心靈的窗口。 見習(xí)期間，由于學(xué)生都還小，自我組織和約束能力都還很差，特別是個別學(xué)生更差。這就需要老師牽著他們走，告訴他們應(yīng)該怎樣做。在這里。我從我們指導(dǎo)老師身上學(xué)到了很多東西。老師平時很嚴(yán)肅，言語很少?？墒菍芾硭麄兒苡幸惶?。通過每天日常的觀察和學(xué)習(xí)，確實(shí)體會到了知道老師的方法。我想，那就是：恰到好處和用心。該獎的獎，該罰的罰。學(xué)生的事永遠(yuǎn)是大事。 總的來說，這次一個星期的見習(xí)，使我真正體會到做一位老師的樂趣，收獲頗多。以前去小學(xué)見習(xí)，總是間間斷斷的聽課，偶爾還是要回學(xué)校上課。這次是把一個星期的課全停了，專心致志的都在小學(xué)。和小學(xué)生的作息保持同步，吃飯也在小學(xué)食堂，可以說時時刻刻都和小學(xué)生在一起學(xué)習(xí)，一起玩耍。同時，一次數(shù)學(xué)課的試講，關(guān)于《面積單位間的進(jìn)率》，它使我的教學(xué)理論變?yōu)榻虒W(xué)實(shí)踐，使虛擬教學(xué)變?yōu)檎嬲拿鎸γ娴慕虒W(xué)。一周的見習(xí)，現(xiàn)在回想起來，短短的見習(xí)生活，感覺可以說不錯，。當(dāng)我漫步在見習(xí)的校園里，那出自學(xué)生的一聲聲“老師好、”“老師好”的感覺真好。

見習(xí)客服工作總結(jié)精選

處理文檔是我們提升信息管理能力的必修課程之一，首先會想到參考他人的范文。首先讓我們從分析范文的結(jié)構(gòu)開始，怎樣寫出清晰易懂的范文呢？這篇網(wǎng)絡(luò)文章讓我們對“見習(xí)客服工作總結(jié)”有了更深刻的理解，感謝您的收藏和關(guān)注希望您能將這篇文章分享給您周圍的朋友們！

見習(xí)客服工作總結(jié)【篇1】

1、實(shí)習(xí)心得：

(1)沉著、冷靜、有自信地面對面試

對于如今就業(yè)競爭那么激勵的市場中，想找到一份適合自己的工作并不是特別容易的事，況且對于一個還沒有畢業(yè)，而且只能做一到兩個月的兼職工想找一份適合自己的工作并非容易的事，但是我堅信我一定會找到一份適合自己的工作的。

雖然未來的路誰也無法預(yù)料，但是只要有信心、堅定地走下去肯定能夠找到的，當(dāng)然，當(dāng)我在網(wǎng)上投了大量的簡歷，也到實(shí)地那里面試了好多家，可還是沒有一個公司愿意要一個隨時都會走人的下屬，雖有失意，但最后在我的沉著、冷靜、自信地面度，最后我找到了一份適合我的工作，而且與我的專業(yè)息息相關(guān)的——網(wǎng)絡(luò)客服。

失敗并不可怕，可怕的是你被失敗打敗。

(2)腳踏實(shí)地，從小事做起

萬事開頭難，做事情是不由得你隨隨便便就能成功完成，必須腳踏實(shí)地地干實(shí)事，單單是憑你口花花的吹噓自己多么能行，別人是不會認(rèn)同你的，相信你的，所以，在實(shí)習(xí)當(dāng)中，不要因?yàn)樽约旱挠袑W(xué)歷，就可以要干大事，小事就不足為之一提的感覺，必須要一步一個腳印地學(xué)習(xí)，請教別人，把一個個問題解決，把一件件的事情做好，事情雖小，也要做出實(shí)效，要不，連一個打掃衛(wèi)生的職位，別人也不會請你。

(3)專著認(rèn)真，注重細(xì)節(jié)

專著認(rèn)真，注重細(xì)節(jié)，在實(shí)習(xí)過程中，我深刻地體會到這一點(diǎn)的重要性，認(rèn)真的態(tài)度可以體現(xiàn)在細(xì)節(jié)中，就我們這些沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)而且是沒有畢業(yè)的大學(xué)生，更要做到這一點(diǎn)，特別是在業(yè)務(wù)的這一塊工作的。

我也是因?yàn)檫@一點(diǎn)，讓我受到了教訓(xùn)，為什么這么說呢?那次是我上班以來少有爽快的客戶，他只詢問了我?guī)讉€簡單的問題就訂購了，留好了電話、姓名和住址給我，可當(dāng)我給我們公司的電話給他時，我卻發(fā)錯了號碼，直到那天下午那個顧客要打錢進(jìn)來時卻打不通我們公司的電話，第二天打電話過去我才發(fā)覺，客戶非常懷疑我們的網(wǎng)站是否真的，也非常生氣，后來我給客戶道歉，并答應(yīng)客戶免費(fèi)送一些小禮品，也無補(bǔ)于事了，因?yàn)榭蛻粽J(rèn)為這事情好大因素都是我的問題，覺得我做事情馬馬虎虎，不放心與我合作!所以，這個訂單失去了。

通過這件事情，我認(rèn)識到自己的錯誤，改進(jìn)自己的工作態(tài)度，不能再像在校的時候，犯錯還可以糾正，現(xiàn)在所做的是不能兒戲，出了差錯，就會喪失機(jī)會，有關(guān)于自己本身的生存，公司的命運(yùn)，也讓我明白了，做事一定要認(rèn)真，認(rèn)真的態(tài)度，可以從細(xì)節(jié)上體現(xiàn)，比如，與客戶洽談、發(fā)我們公司相關(guān)的資料要正確、價格，這些微不足道的動作，足以讓客戶感受到你的認(rèn)真，那自然而言就愿意與你合作了。

(4)重復(fù)事情，持之以恒

從事網(wǎng)絡(luò)客服這項工作，雖然是坐在辦公室里面，像個白領(lǐng)一樣，但是要你天天12個小時都要面對這電腦，打電話，在同一個地方，面對同樣的一些人，時間一長，你就會感覺到這樣的生活很枯燥，特別是我們這些剛走進(jìn)工作的畢業(yè)生，不習(xí)慣，這也是為什么好多畢業(yè)生老是要換工作的因素之一，其實(shí)不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力，任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開始時有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們需要的是持之以恒，怎樣做到，就需要我們在平淡中尋找快樂，自己給自己找一些有趣的事情做。

就我做網(wǎng)絡(luò)營銷來說，每天都要看網(wǎng)站上更新的內(nèi)容并記牢，接待網(wǎng)客，核實(shí)訂單，提交訂單，接聽電話，解決售后問題，這些的工作，時間一長，也會成為很枯燥的事情，我就是那樣的在工作久了以后，就開始產(chǎn)生了厭倦，剛開始的熱情也一點(diǎn)點(diǎn)的被時間給消磨掉了，可是，工作可不是任你想做就做，想不做就不做的，這時候，就要考驗(yàn)了我們的耐心、毅力，能持之以恒的話，這些工作將會帶給你豐富的經(jīng)驗(yàn)，會成為一種習(xí)慣;不能堅持，只能辭呈，換新環(huán)境，新工作，到頭來，都是一個新人。

(5)要學(xué)會在工作中自我肯定和自我否定。

在大學(xué)期間我曾在社團(tuán)待過兩年，為把工作做到完美，對自我采取了否定，目的是激勵自己下一次要做得更好，而現(xiàn)在工作了，每天都要追求業(yè)績，經(jīng)理曾說過：“有顧客進(jìn)來我們的網(wǎng)站詢問，那就表示她有這個需要，而你不能說服她購買，那就是你的溝通能力還欠缺，還需要更加努力?！苯?jīng)過這次實(shí)習(xí)，我深深地體會到工作的那種壓力以及緊張，今天也你會接到很多訂單，但難保明天你一單也沒有，所以，做這個銷售這個行業(yè)，你必須懂得自我總結(jié)、自我肯定和自我否定，只有這樣，你才能更加好的面對明天，對于我自身而言，一味的否定自己只會讓我自己失去對工作的熱情，對自己失去信心，所以我現(xiàn)在學(xué)會了自我肯定和自我否定來增強(qiáng)自己在工作上的信心。

(6)不能帶自己的情緒，始終微笑工作

工作不能帶情緒，這一點(diǎn)是我們上司經(jīng)常強(qiáng)調(diào)，現(xiàn)在，開發(fā)客戶都不用實(shí)地面對面地聯(lián)系，可以利用電話、網(wǎng)絡(luò)等手段，可是這不并意味著，工作帶情緒就沒有影響工作了，

其實(shí)，無論哪種哪種方式需找客戶，情緒都會很大程度影響工作，據(jù)了解，阿里巴巴公司要求每個員工的桌前都要放一面鏡子，對著鏡子微笑地打電話，這個方法可以有效地解決這個問題，有時候，我無意中就會帶情緒工作，特別是打電話，自己的情緒也會波及到對方，所以工作效率很低，自己心情好了，多微笑，覺得對方也會好聊點(diǎn)，遇到的拒絕的情況會少一點(diǎn)。

在工作中，一定要學(xué)會調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，要保持積極向上，讓自己帶微笑工作，一切皆有可能，遇到困難，千萬不能埋怨，消極，這樣子，只會自己更累，沒心情去做，失敗率會更高，冷靜下來，想想怎么解決問題的方法，因?yàn)槿四X是靈活的，問題是固定的，相信問題總會有解決的辦法，帶微笑工作，也會給自己周圍的人帶來好心情。

2、實(shí)習(xí)得失

我的所得：在這次實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了在學(xué)校里面學(xué)不到的知識，如：女性護(hù)膚品的行業(yè)知識;如何尋找客戶，與客戶更好的交流，跟進(jìn)客戶;認(rèn)識了一班來自中國各地的同事，他們都是一群很友好的、熱心幫工人、知識淵博的人，和他們一起工作，學(xué)到很多做人的道理以及博廣自己的知識面，在尋找客戶的過程中，我也能接觸到各行各業(yè)的人，能夠與他們絕大多數(shù)人很好地相處，因而，擴(kuò)展了我的交際圈，隨著自己接觸的人多了，也感覺自己沒有在校的那種膽怯，慢慢地變得更開朗，更加自信，能說會道。

我的所失：講到這一點(diǎn)，主要涉及到我的身體健康，剛到公司工作，什么事規(guī)規(guī)矩矩地，很勤奮地做事情，加上自己對產(chǎn)品不是很了解，以致工作時間過長，幾乎沒有運(yùn)動，平時的飲食習(xí)慣改變，加上公司的菜全都加辣椒，而我從小就不怎么受得了，沒規(guī)律地飲食!導(dǎo)致身體經(jīng)常不舒服!

身體是革命的本錢，沒有好的身體，如何談事業(yè)，所以，以后要更加主要身體與工作的合理安排。

3、今后的計劃及專業(yè)建設(shè)建議

通過這次實(shí)習(xí)，我深深地了解到自己不足之處，還有半年的時間是可以在學(xué)校充電的，我更加應(yīng)該抓緊那僅剩的半年時間，把自己在實(shí)習(xí)時遇到的困難但又解決不了的，回校后努力找到答案，同時要學(xué)好如何使Ps、網(wǎng)站建設(shè)。

當(dāng)我在面試和找工作時，很多公司都會問你會不會PS，或者是網(wǎng)站維護(hù)、網(wǎng)站建設(shè)之類的問題，所以在此我提出兩點(diǎn)建議：

(1)建議計算機(jī)的應(yīng)用方面有更深一層的了解與實(shí)操。

我們上計算機(jī)時，都是電腦上操作的，都是理論的，但是沒有真正地把電腦拆開、真正地掌握電腦的基本要點(diǎn)，只有真正掌握了，才能更好地運(yùn)用。

(2)建議開設(shè)一個電子商務(wù)案例分析課程。

大家都知道電子商務(wù)的發(fā)展前景是如何，很多的中小型企業(yè)都看中了電子商務(wù)的商機(jī)，都紛紛開設(shè)電子商務(wù)，這對我們專業(yè)學(xué)生的發(fā)展提供了平臺，有用武之地了，但問題是，企業(yè)開展電子商務(wù)并不只是停留在建站和做宣傳方面，更多的是能順利進(jìn)行線上的交易和更深層次的運(yùn)用，此外，一個企業(yè)開展電子商務(wù)，并不是一個方案就能解決的問題，實(shí)施的過程中也會遇到很多的瓶頸，這就需要我們主動去分析研究，而在校學(xué)習(xí)的過程中，老師在課程設(shè)計上很少涉及案例分析類的課程，我想，很多的同學(xué)剛來到企業(yè)，對公司在電子商務(wù)上的發(fā)展都缺少主動思考和分析的意識，所以，我建議開設(shè)這個課程，來培養(yǎng)師弟妹對企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的思考，培養(yǎng)他們獨(dú)立分析和解決問題的能力，至少培養(yǎng)他們有做電子商務(wù)人的意識。

4、總結(jié)分析及個人感想

這次的實(shí)習(xí)工作，簡單而言，我就是相當(dāng)于網(wǎng)絡(luò)銷售員，而網(wǎng)絡(luò)營銷要求的人才要具有比較廣泛的知識面，網(wǎng)絡(luò)營銷基本技能一定要具備，例如，制作處理圖片的能力，貨物上架，裝修、維護(hù)、推廣網(wǎng)站的能力，很強(qiáng)的溝通能力等等，除此之外，要熟悉自己所從事的行業(yè)的行情，會計算成本利潤，做出合理的報價，而且，要看言知人，快速獲悉客戶的所需或所好，知識面廣的人有更多的志同道合的話題跟客戶交流，商業(yè)方面，在與客戶的感情加深后，再談生意輕易而舉地達(dá)成合作關(guān)系。

當(dāng)然，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)程序設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)營銷與我現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)管理工作內(nèi)容比較吻合，但事實(shí)上，我在技術(shù)方面學(xué)得不好，自己還在摸索中和有時趁同事有空就會去請教，再重新學(xué)習(xí)，現(xiàn)在出來工作了，有一點(diǎn)我是頗有感觸的，就是判斷某一門課程對你重不重要，你以后能不能用上，不是你學(xué)的過程中就可以判斷，因?yàn)槟悴恢滥銓硎裁磿r候能用上它，在校學(xué)習(xí)的過程中，我慢慢發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)習(xí)技術(shù)類課程的過程中沒多大興趣，什么網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)，建站等，所以在學(xué)習(xí)上沒放什么心思，只求合格，也決心不會從事技術(shù)類的工作，現(xiàn)在事實(shí)證明，這一些的想法都是錯的，當(dāng)你身在工作中，并不是你不想做某項工作，你就可以不做，決定權(quán)不在你手上，所以，將來的事，誰也料不準(zhǔn)，學(xué)好各科才是萬全之策。

在這短短的一個月的實(shí)習(xí)中，也許它不是我的全部，但它卻能給畢生難忘的經(jīng)歷，通過這次的實(shí)習(xí)，我更加明確自己的目標(biāo)，無論前面的路是荊棘的還是坎坷的，我都會以積極的態(tài)度面度它，我相信我會闖出屬于我自己的一片天空的。

見習(xí)客服工作總結(jié)【篇2】

客服實(shí)習(xí)期工作總結(jié)

作為一名客服實(shí)習(xí)生，我在這段時間內(nèi)學(xué)到了許多客服工作的技巧和知識，也遇到了許多挑戰(zhàn)和困難。在這篇文章中，我想分享一下我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷和所得到的經(jīng)驗(yàn)。

一、工作內(nèi)容

我實(shí)習(xí)的公司主要從事電商平臺的銷售和客服服務(wù)，在這里我的工作內(nèi)容主要包括以下幾個方面。

1. 客戶咨詢服務(wù)

作為客服實(shí)習(xí)生，我的主要工作就是接聽和處理客戶的咨詢?？蛻糇稍兊姆秶óa(chǎn)品信息、價格、促銷活動、物流運(yùn)輸、售后服務(wù)等方面。在接聽客戶電話時，我要盡快了解客戶的需求，提供專業(yè)的建議，解決客戶問題，以及提供安撫和支持。

2. 售前服務(wù)

客服部門不僅要提供售后服務(wù)，也需要在銷售之前提供專業(yè)的建議和幫助。我清楚地認(rèn)識到，售前服務(wù)是推動銷售的重要一環(huán)。在售前服務(wù)中，我們要了解客戶的需求，提供專業(yè)的建議，勾勒出最適合客戶的方案，進(jìn)一步引導(dǎo)客戶的購買決策。

3. 售后服務(wù)

售后服務(wù)是保持客戶滿意度和擁有客戶忠誠度的重要因素。在售后服務(wù)中，我們要迅速響應(yīng)客戶的投訴和問題，并盡可能地解決和安撫客戶的不滿情緒。在與客戶的交流中，我不斷提高自己的溝通技巧和耐心，讓客戶能感受到我們真正的關(guān)心和服務(wù)。

4. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析

在客服部門，數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析是非常重要的。我要根據(jù)客戶的反饋和對話記錄，了解客戶需求和投訴的熱點(diǎn)，將數(shù)據(jù)納入公司的CRM系統(tǒng)，為公司發(fā)展提供數(shù)據(jù)支持和分析依據(jù)。

二、工作挑戰(zhàn)

在實(shí)習(xí)的過程中，我面臨了許多工作挑戰(zhàn)，包括如下幾個方面。

1. 壓力大

客服的工作壓力很大，每天要面對客戶的各種問題和不滿情緒，要讓自己保持鎮(zhèn)靜和穩(wěn)定。我不斷學(xué)習(xí)如何管理自己的情緒，讓自己保持冷靜和專業(yè)，從而更好地處理客戶問題。

2. 技能需求高

客服工作需要有豐富的專業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)，涉及到產(chǎn)品知識、溝通技巧、語言表達(dá)能力等方面。在工作中，我不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和溝通技巧，讓客戶自然地與我建立信任和友好關(guān)系。

3. 工作復(fù)雜

客服的日常工作很復(fù)雜，每天需處理大量的電話和短信，每個問題都需要用心解決，對細(xì)節(jié)要求極高。在實(shí)習(xí)時，我經(jīng)歷了許多工作疑難雜癥，提高了自己的解決問題的能力和技巧。

三、所得經(jīng)驗(yàn)

在客服實(shí)習(xí)期間，我得到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，主要有以下幾方面。

1. 溝通技巧

在客服中，最重要的能力就是溝通技巧。溝通不僅僅是簡單地回答客戶的問題，還要善于用自己的語言和方式，引導(dǎo)客戶進(jìn)一步了解產(chǎn)品和服務(wù)，讓客戶感到我們有真正的信用和尊重。在實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了不同種類的溝通技巧，并逐步拓展自己的溝通技術(shù)范圍。

2. 客戶服務(wù)意識

客戶服務(wù)意識是服務(wù)行業(yè)中非常重要的一點(diǎn)。我們要以客戶為中心，了解他們的需求和要求，為他們提供最好的服務(wù)。在實(shí)習(xí)期間，我深刻認(rèn)識到客戶服務(wù)意識對于公司的發(fā)展和維護(hù)客戶忠誠度的重要性。

3. 團(tuán)隊協(xié)作

在客服中，團(tuán)隊協(xié)作也是至關(guān)重要的。我和同事們一起合作處理客戶的問題，有時還要協(xié)調(diào)其他部門的資源，來解決一些復(fù)雜的問題。在這個過程中，我懂得了如何進(jìn)行高效的團(tuán)隊合作和如何通過溝通和協(xié)調(diào)，讓團(tuán)隊更加緊密和高效。

四、總結(jié)

總的來說，客服實(shí)習(xí)期間是一個非常寶貴的經(jīng)驗(yàn)，我在實(shí)習(xí)中學(xué)到許多行業(yè)知識和技能，也面臨了不少挑戰(zhàn)和困難。通過這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我從業(yè)務(wù)素質(zhì)、溝通技巧、客戶服務(wù)意識、團(tuán)隊協(xié)作和解決問題的能力等方面得到了提高，同時也在打造自己的核心競爭力，為將來的職業(yè)道路奠定了基礎(chǔ)。

見習(xí)客服工作總結(jié)【篇3】

實(shí)習(xí)的第一周，并沒有像我們想象的那樣，有什么業(yè)務(wù)性的工作讓我們著手。我們只是簡潔的安排到一些事務(wù)性的工作，如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。然后利用中午休息的時間結(jié)識了一些新的同事，熟識了公司的環(huán)境。

經(jīng)過一周的實(shí)習(xí)，對公司的運(yùn)作流程也有了一些了解，雖然還沒有詳細(xì)的操作過，但是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措，學(xué)會了如何去處理一些突發(fā)大事。比如在接到一些投訴電話的時候，懂得如何安撫客戶的心情，如何進(jìn)行前期的一個簡潔處理等等。而且從工作地過程中明白了主動出擊的重要性，在你可以選擇的時候，就要把主動權(quán)握在自己手中。信任大家剛開頭實(shí)習(xí)的時候，都做過類似復(fù)印打字、整理文檔等的雜活，由于剛開頭對于公司的工作內(nèi)容、流程還不了解，所以做雜活成了實(shí)習(xí)工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學(xué)到不少的東西。所以說事情是不分大小，只要樂觀學(xué)習(xí)樂觀辦事，做好份內(nèi)事，勤學(xué)、勤問、勤做，就會有意想不到的收獲。

在經(jīng)受了一周的打雜工作，讓我對公司的運(yùn)作流程以及業(yè)務(wù)有了一個整體的了解，因此這一周我們的工作內(nèi)容也有了一個小變化，除了進(jìn)行簡潔的客戶資料整理，還開頭負(fù)責(zé)對一些客戶的回訪工作，在這之前始終認(rèn)為這是一個很簡潔的工作，由于在學(xué)校的時候都已經(jīng)學(xué)習(xí)過電話營銷的技巧了，但是在真正操作的過程中，發(fā)覺中間還是有許多小細(xì)節(jié)需要我們留意的，比如在初次的回訪中，盡量不要拖太長時間，一般掌握在3-5分鐘，就應(yīng)當(dāng)結(jié)束談話，要不會讓客戶產(chǎn)生厭煩心理，同時在交談的過程中，如何自報家門，如何進(jìn)行一個產(chǎn)品的推舉等都是一個小技巧，由于只有你站在客戶的角度去思索問題的時候，客戶才會情愿連續(xù)下次的談話，如應(yīng)明確你為它帶來什么利益、做這件事對它有什么好處等，如有可能盡量約見見面的時間，由于許多時候，許多問題通過見面的交談效果會比僅僅通過電話的交談會好的多，可以通過面談了解到客戶的一個真實(shí)的想法，在一些問題的說明上更具勸說力。

見習(xí)客服工作總結(jié)【篇4】

學(xué)會了怎么處理雜亂的社會人際關(guān)系，更重要的是懂得該怎么去做人干事，得到了許多名貴的社會經(jīng)歷財富，知道到了自己的缺乏，總結(jié)了經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，在往后的學(xué)習(xí)作業(yè)中我將不斷增值自己，為往后自己的創(chuàng)業(yè)之路做好預(yù)備。

一、實(shí)習(xí)意圖

從現(xiàn)在作業(yè)難社會局勢看，培育具有必定實(shí)踐操作的應(yīng)用型社會人才是我學(xué)院對咱們旅行辦理專業(yè)的教育方向，學(xué)院組織咱們在酒店實(shí)習(xí)半年首要是讓咱們正式踏入社會軌跡去了解酒店的生產(chǎn)運(yùn)營狀況，酒店的組織與辦理，酒店文明，酒店服務(wù)技術(shù)，加強(qiáng)理論常識與社會實(shí)踐相結(jié)合，培育咱們的服務(wù)認(rèn)識和吃苦耐勞的習(xí)慣為往后作業(yè)奠定根底。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1、實(shí)習(xí)單位歸納

（1）酒店簡介

坐落縣休假區(qū)，坐落在連綿十幾公里的銀色海灘的黃金地段上，具有面積一萬多平方米的沙灘，以及兩萬平方米的天然海水浴場，酒店按四星級規(guī)范規(guī)劃興修，建有奢華別墅海景房和園林房，特征親海小屋、海泉閣、套房共291間，一同具有360度全海景餐廳，夏威夷海上酒吧，私家海濱浴場和五星級沐浴閣，以及標(biāo)志性建筑——?dú)W式燈塔，并具有多個不同標(biāo)準(zhǔn)的奢華會議室（最大可容300人），是一家集休閑休假、會議訓(xùn)練、餐飲住宿、康體文娛于一體的歸納型休假酒店。

酒店所分部分有：人力資源部、銷售部、前廳部、客房部、保安部、海上安康酒吧部、沙灘歸納文娛部。酒店人力資源部依據(jù)酒店的實(shí)踐運(yùn)營需求，結(jié)合咱們班人員總數(shù)，分別把咱們組織到前廳部、客房部、保安部、海上安康酒吧部、沙灘歸納文娛部實(shí)習(xí)。為了能使咱們?nèi)娴挠|摸酒店的各個部分的作業(yè)，在為期六個月的實(shí)習(xí)時刻里，酒店還組織了咱們?yōu)槠诙€月的輪崗準(zhǔn)則，讓咱們充沛了解酒店各部分的作業(yè)。

2、實(shí)習(xí)進(jìn)程

（1）崗前訓(xùn)練

在還沒分配崗位之前，酒店派其行政助理和其他部長對咱們班為期3天的酒店上崗前訓(xùn)練，共把咱們班分為4個小組。訓(xùn)練內(nèi)容包含酒店辦理理論、酒店文明常識、酒店服務(wù)技術(shù)，展開一些具有團(tuán)隊精力的小游戲，消防現(xiàn)場演練，經(jīng)過這些訓(xùn)練看出同學(xué)們的體現(xiàn)來組織同學(xué)們的實(shí)習(xí)崗位。

（2）上崗實(shí)習(xí)

我實(shí)習(xí)的部分先后是沙灘文娛部和客房部

3、沙灘文娛部

一開端我被組織在沙灘文娛部實(shí)習(xí)，由于酒店有淡旺季之分，實(shí)習(xí)完畢后沙灘文娛部（沐浴閣）就根本不運(yùn)營了需等下一年實(shí)習(xí)生到來才運(yùn)營，而這一段時刻正歸于冷季，所以不運(yùn)營，在這一段時刻里沐浴閣現(xiàn)已變成了一個堆各種雜物的大庫房，咱們部分的同學(xué)在五一黃金周前首要的使命是把對沐浴閣進(jìn)行大清潔，將里邊的一切物品翻洗一遍而且要整理好，而且需求咱們6個同學(xué)評論出運(yùn)營辦理方法、作業(yè)流程、確認(rèn)物價等等，五一勞作節(jié)正式運(yùn)營。從4月24到4月30日這7天咱們都十分幸苦，干的是又臟又累的底層活，可是咱們部分的關(guān)系和諧，民主認(rèn)識強(qiáng)，咱們很自覺地拿起活就干，百忙之際也浸透滿高興和諧氣氛。

我地點(diǎn)沙灘文娛部首要作業(yè)是租借海上文娛用品、買水票、驗(yàn)票、供給燒烤和篝火前預(yù)備、清潔沐浴閣衛(wèi)生、清潔酒店沙灘的廢物。在這沙灘部兩個多月的作業(yè)里，咱們幾個同學(xué)一同盡力運(yùn)營起沐浴閣，一同盡力創(chuàng)立高服務(wù)高效率的服務(wù)團(tuán)隊，其間有過許多艱苦與波折，有過成功與失利，有過高興與丟失，咱們不怕苦累臟，勤勉盡職，面臨五花八門的客人咱們?nèi)匀粶\笑面臨服務(wù)，鎮(zhèn)定自若地去處理所呈現(xiàn)問題。

4、客服部

最終的兩次輪崗我被分到客服部實(shí)習(xí)，后四個月的實(shí)習(xí)時刻我在客服部度過，7月份開端正值于旺季，酒店入住率很高，所以我去到客服前幾天是邊作業(yè)邊訓(xùn)練，客房部人手不行，后來加上暑假工還好一點(diǎn)，天天汗頰背流，滿頭大汗，真實(shí)領(lǐng)會到錢的來之不易。

客服部的首要作業(yè)是做房、保潔、和對客服務(wù)。每一件作業(yè)都要十分細(xì)心仔細(xì)去完結(jié)，不然將呈現(xiàn)服務(wù)漏洞，給入住客人留下欠好形象，有損酒店杰出形象。一般主管或工頭組織咱們2個人一棟樓共有20間房左右，天天鋪床、洗廁所、拖地、搞清潔、配一次性用具、保潔、對客服務(wù)，天天重復(fù)相同的作業(yè)，正是由于如此，才訓(xùn)練了我吃苦耐勞和重視細(xì)節(jié)的性情。面臨客人的百般刁難我并沒有畏縮，而是主動地淺笑著耐性跟客人解說清楚。面臨客人的要求，我盡可能去滿意。面臨對好意客人對你（服務(wù)員）的關(guān)懷，我感動備至。面臨主管或工頭的作業(yè)纖細(xì)要求，我盡自己最大的盡力去完結(jié)。由于我班男生少，在我完結(jié)自己使命的一同我也常去協(xié)助女生，作業(yè)作風(fēng)姑且等到了酒店上級的贊可，讓我欣喜。

三、實(shí)習(xí)作用、實(shí)習(xí)領(lǐng)會

在六個月的實(shí)習(xí)時刻里，我各取得了酒店頒布的6月份和8月份優(yōu)異實(shí)習(xí)生榮譽(yù)稱號，作業(yè)得到了認(rèn)可，頗感欣喜。我從一個大學(xué)生轉(zhuǎn)換到社會作業(yè)人員的人物大轉(zhuǎn)變，半年的鍛煉使得我的適應(yīng)才能大大進(jìn)步，體驗(yàn)到社會競賽的嚴(yán)酷，實(shí)踐的無法。

四、對實(shí)習(xí)的定見和主張

1、對學(xué)院的主張

（1）應(yīng)該具體介紹實(shí)習(xí)前預(yù)備事宜

在這次的實(shí)習(xí)傍邊，實(shí)習(xí)前的實(shí)習(xí)動員大會院系只講了些大概略，我認(rèn)為有必要向同學(xué)們講清楚該帶的哪些物品，此次由于不知道那里的氣候，去到實(shí)習(xí)單位后才真實(shí)發(fā)現(xiàn)海濱晚上比較涼爽，常吹海風(fēng)，不帶外套去實(shí)習(xí)的話簡略著涼傷風(fēng)，有些同學(xué)由于不知情沒帶外套，剛?cè)ゾ筒环羵L(fēng)了一兩個星期，嚴(yán)重影響了杰出的實(shí)習(xí)狀況。實(shí)習(xí)班主任的作用不明顯，實(shí)習(xí)班主任余教師每隔一個月來酒店一次，在那邊實(shí)習(xí)，一個月會產(chǎn)生許多事，呈現(xiàn)許多問題，教師一來累積了一個月的實(shí)習(xí)狀況同學(xué)們或許會有許多都忘了，問題得不到及時處理，導(dǎo)致同學(xué)們心情動搖很大，做出一些極點(diǎn)行為。主張實(shí)習(xí)班主任來酒店的次數(shù)多點(diǎn)，時刻距離短點(diǎn)，依據(jù)教師的實(shí)踐狀況組織在比較合理的范圍內(nèi)。

進(jìn)步實(shí)習(xí)生的日子補(bǔ)助，現(xiàn)在的社會局勢，人民幣小幅增值，物價上漲，反而薪酬不漲，錢越不值錢了。在酒店里的加班費(fèi)的確偏低了，辛苦支付的報答才得到2。5元（前三個月）或2。9元（后三個月）一個鐘，導(dǎo)致有些同學(xué)不愿意加班，作業(yè)進(jìn)程延誤。主張校園跟酒店參議恰當(dāng)進(jìn)步實(shí)習(xí)生的日子補(bǔ)助，添加加班費(fèi)。

2、對酒店的主張

酒店常有些工程問題呈現(xiàn)，常有客人訴苦和投訴，問題是酒店設(shè)備逐步老化和工程部作業(yè)人員少，主張酒店逐步更新陳腐老化的設(shè)備及物品，多聘個工程部技術(shù)嫻熟的作業(yè)人員。酒店里的正式職工問題。

酒店的單個正式職工常有不尊重不關(guān)懷實(shí)習(xí)生的行為舉此，男生宿舍電視房常常是正式職工霸占著且音量大阻止咱們實(shí)習(xí)生的正常歇息，導(dǎo)致咱們實(shí)習(xí)生比較少看電視。有時分咱們作業(yè)累到極困的時分得到的是冷酷，卻得不到關(guān)懷與尊重。主張酒店應(yīng)該常教育正式員作業(yè)為訓(xùn)練職工素質(zhì)的一部分，酒店應(yīng)愈加關(guān)懷和尊重咱們實(shí)習(xí)生。實(shí)習(xí)生換崗應(yīng)公平揭露通明。

在這次的實(shí)習(xí)中，三次換崗時機(jī)，同學(xué)們都有些心情動搖，我認(rèn)為是不行揭露通明，主張酒店在換崗之前應(yīng)招集各部分擔(dān)任人開個會議闡明些本次換崗的一些狀況，讓同學(xué)們有心理預(yù)備。實(shí)習(xí)生評獎準(zhǔn)則不行公平公平。

在這次實(shí)習(xí)中，咱們傍邊有許多實(shí)習(xí)生取得了酒店評的優(yōu)異實(shí)習(xí)生、優(yōu)異職工……等等獎?wù)?，可是咱們?shí)習(xí)生都不知情是怎樣評出來的？有些獲獎的同學(xué)咱們實(shí)習(xí)生竟有過半的同學(xué)不滿意，有些同學(xué)勤勉盡力支付卻一無所得。所以主張酒店評獎應(yīng)該選用辦理層考評和實(shí)習(xí)生投票相結(jié)合的方式，做到公平公平通明，讓實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)得更有熱情更有意義。

一、實(shí)習(xí)目的

這次實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)了兩年的電子商務(wù)專業(yè)后進(jìn)行的一次全面性的實(shí)踐練習(xí)，是把所學(xué)的專業(yè)知識運(yùn)用于社會實(shí)踐，了解企業(yè)運(yùn)營管理各流程，了解企業(yè)各職能的管理職能，通過了解企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營的情況，找出所學(xué)的電子商務(wù)知識和企業(yè)實(shí)際需要的結(jié)合點(diǎn)，幫助企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)戰(zhàn)略，通過現(xiàn)場學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己獨(dú)立分析問題和解決問題的能力，并培養(yǎng)自己的職業(yè)素質(zhì)。

通過這一次的實(shí)習(xí)，主要想達(dá)到以下幾個目的：

1、考察自己在校所學(xué)的知識在實(shí)際應(yīng)用中是否能夠得心應(yīng)手，學(xué)會致用;

2、增強(qiáng)自己上崗意識，企業(yè)不是學(xué)校，學(xué)校是一個學(xué)習(xí)的圣地，可以允許人犯錯不斷修正的，企業(yè)是要盈利的社會組織，不盈利就會被社會淘汰，每個員工都要承受著壓力，把企業(yè)做好的，通過這一次的實(shí)習(xí)，可以磨練和增強(qiáng)我的崗位責(zé)任感。

3、積累工作經(jīng)驗(yàn)，公司要培養(yǎng)一個人才是要成本的，所以公司招聘人才的時候，一般都會把有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用，有了這一次的頂崗實(shí)習(xí)，可以增強(qiáng)我的工作能力，增強(qiáng)工作中的溝通和適應(yīng)能力，增強(qiáng)做人的才干，積累經(jīng)驗(yàn)，為今后的就業(yè)鋪路，

4、適應(yīng)以后工作的生活方式，在學(xué)校里，有著學(xué)校的規(guī)章制度限制和同學(xué)朋友的真誠友誼，剛踏進(jìn)復(fù)雜多彩的社會，是需要一個過渡期，通過這次實(shí)習(xí)，可以提前讓我更加早地了解與體會真正進(jìn)入社會后該如何生活，該如何面對工作與生活的困難，然后找出解決的方法。

5、通過實(shí)習(xí)，回校后有更加明確的目標(biāo)，抓緊時間補(bǔ)習(xí)自己在實(shí)習(xí)中缺乏的知識，為以后的工作做好準(zhǔn)備。

二、實(shí)習(xí)時間

20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

xx省xx市xx區(qū)

四、實(shí)習(xí)單位和崗位

xx電子商務(wù)有限公司，網(wǎng)絡(luò)客服

五、崗位工作描述

我是在公司的明星客服部，我們這里的網(wǎng)絡(luò)客服是集售前售后于一身的，每人配置一臺手提電腦和一臺座機(jī)電話，每天上公司給定的53KF工作平臺的客服號和一個QQ客服號，售前，耐心地向每一位顧客解說產(chǎn)品性能、使用辦法，引導(dǎo)顧客購物;售后，指導(dǎo)顧客使用產(chǎn)品，消除顧客的疑惑及不滿情緒，除了上客服，還有每天提交自己拿到的訂單，打電話催顧客簽收、催快遞人員派送，偶爾還要打電話回訪顧客，看看顧客使用的情況，看他有沒有需要再繼續(xù)訂購的意愿或者是了解這款產(chǎn)品在市場反應(yīng)如何，還有一項工作就是接電話，由于我們是網(wǎng)站直銷，是有訂購熱線的，經(jīng)常會有顧客打電話進(jìn)來咨詢我們的產(chǎn)品，我們要非常熟悉公司的產(chǎn)品才能給顧客介紹。

六、實(shí)習(xí)總結(jié)

1、實(shí)習(xí)心得：

(1)沉著、冷靜、有自信地面對面試

對于如今就業(yè)競爭那么激勵的市場中，想找到一份適合自己的工作并不是特別容易的事，況且對于一個還沒有畢業(yè)，而且只能做一到兩個月的兼職工想找一份適合自己的工作并非容易的事，但是我堅信我一定會找到一份適合自己的工作的。

雖然未來的路誰也無法預(yù)料，但是只要有信心、堅定地走下去肯定能夠找到的，當(dāng)然，當(dāng)我在網(wǎng)上投了大量的簡歷，也到實(shí)地那里面試了好多家，可還是沒有一個公司愿意要一個隨時都會走人的下屬，雖有失意，但最后在我的沉著、冷靜、自信地面度，最后我找到了一份適合我的工作，而且與我的專業(yè)息息相關(guān)的——網(wǎng)絡(luò)客服。

失敗并不可怕，可怕的是你被失敗打敗。

(2)腳踏實(shí)地，從小事做起

萬事開頭難，做事情是不由得你隨隨便便就能成功完成，必須腳踏實(shí)地地干實(shí)事，單單是憑你口花花的吹噓自己多么能行，別人是不會認(rèn)同你的，相信你的，所以，在實(shí)習(xí)當(dāng)中，不要因?yàn)樽约旱挠袑W(xué)歷，就可以要干大事，小事就不足為之一提的感覺，必須要一步一個腳印地學(xué)習(xí)，請教別人，把一個個問題解決，把一件件的事情做好，事情雖小，也要做出實(shí)效，要不，連一個打掃衛(wèi)生的職位，別人也不會請你。

(3)專著認(rèn)真，注重細(xì)節(jié)

專著認(rèn)真，注重細(xì)節(jié)，在實(shí)習(xí)過程中，我深刻地體會到這一點(diǎn)的重要性，認(rèn)真的態(tài)度可以體現(xiàn)在細(xì)節(jié)中，就我們這些沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)而且是沒有畢業(yè)的大學(xué)生，更要做到這一點(diǎn)，特別是在業(yè)務(wù)的這一塊工作的。

我也是因?yàn)檫@一點(diǎn)，讓我受到了教訓(xùn)，為什么這么說呢?那次是我上班以來少有爽快的客戶，他只詢問了我?guī)讉€簡單的問題就訂購了，留好了電話、姓名和住址給我，可當(dāng)我給我們公司的電話給他時，我卻發(fā)錯了號碼，直到那天下午那個顧客要打錢進(jìn)來時卻打不通我們公司的電話，第二天打電話過去我才發(fā)覺，客戶非常懷疑我們的網(wǎng)站是否真的，也非常生氣，后來我給客戶道歉，并答應(yīng)客戶免費(fèi)送一些小禮品，也無補(bǔ)于事了，因?yàn)榭蛻粽J(rèn)為這事情好大因素都是我的問題，覺得我做事情馬馬虎虎，不放心與我合作!所以，這個訂單失去了。

通過這件事情，我認(rèn)識到自己的錯誤，改進(jìn)自己的工作態(tài)度，不能再像在校的時候，犯錯還可以糾正，現(xiàn)在所做的是不能兒戲，出了差錯，就會喪失機(jī)會，有關(guān)于自己本身的生存，公司的命運(yùn)，也讓我明白了，做事一定要認(rèn)真，認(rèn)真的態(tài)度，可以從細(xì)節(jié)上體現(xiàn)，比如，與客戶洽談、發(fā)我們公司相關(guān)的資料要正確、價格，這些微不足道的動作，足以讓客戶感受到你的認(rèn)真，那自然而言就愿意與你合作了。

(4)重復(fù)事情，持之以恒

從事網(wǎng)絡(luò)客服這項工作，雖然是坐在辦公室里面，像個白領(lǐng)一樣，但是要你天天12個小時都要面對這電腦，打電話，在同一個地方，面對同樣的一些人，時間一長，你就會感覺到這樣的生活很枯燥，特別是我們這些剛走進(jìn)工作的畢業(yè)生，不習(xí)慣，這也是為什么好多畢業(yè)生老是要換工作的因素之一，其實(shí)不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力，任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開始時有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們需要的是持之以恒，怎樣做到，就需要我們在平淡中尋找快樂，自己給自己找一些有趣的事情做。

就我做網(wǎng)絡(luò)營銷來說，每天都要看網(wǎng)站上更新的內(nèi)容并記牢，接待網(wǎng)客，核實(shí)訂單，提交訂單，接聽電話，解決售后問題，這些的工作，時間一長，也會成為很枯燥的事情，我就是那樣的在工作久了以后，就開始產(chǎn)生了厭倦，剛開始的熱情也一點(diǎn)點(diǎn)的被時間給消磨掉了，可是，工作可不是任你想做就做，想不做就不做的，這時候，就要考驗(yàn)了我們的耐心、毅力，能持之以恒的話，這些工作將會帶給你豐富的經(jīng)驗(yàn)，會成為一種習(xí)慣;不能堅持，只能辭呈，換新環(huán)境，新工作，到頭來，都是一個新人。

(5)要學(xué)會在工作中自我肯定和自我否定。

在大學(xué)期間我曾在社團(tuán)待過兩年，為把工作做到完美，對自我采取了否定，目的是激勵自己下一次要做得更好，而現(xiàn)在工作了，每天都要追求業(yè)績，經(jīng)理曾說過：“有顧客進(jìn)來我們的網(wǎng)站詢問，那就表示她有這個需要，而你不能說服她購買，那就是你的溝通能力還欠缺，還需要更加努力。”經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，我深深地體會到工作的那種壓力以及緊張，今天也你會接到很多訂單，但難保明天你一單也沒有，所以，做這個銷售這個行業(yè)，你必須懂得自我總結(jié)、自我肯定和自我否定，只有這樣，你才能更加好的面對明天，對于我自身而言，一味的否定自己只會讓我自己失去對工作的熱情，對自己失去信心，所以我現(xiàn)在學(xué)會了自我肯定和自我否定來增強(qiáng)自己在工作上的信心。

(6)不能帶自己的情緒，始終微笑工作

工作不能帶情緒，這一點(diǎn)是我們上司經(jīng)常強(qiáng)調(diào)，現(xiàn)在，開發(fā)客戶都不用實(shí)地面對面地聯(lián)系，可以利用電話、網(wǎng)絡(luò)等手段，可是這不并意味著，工作帶情緒就沒有影響工作了，

其實(shí)，無論哪種哪種方式需找客戶，情緒都會很大程度影響工作，據(jù)了解，阿里巴巴公司要求每個員工的桌前都要放一面鏡子，對著鏡子微笑地打電話，這個方法可以有效地解決這個問題，有時候，我無意中就會帶情緒工作，特別是打電話，自己的情緒也會波及到對方，所以工作效率很低，自己心情好了，多微笑，覺得對方也會好聊點(diǎn)，遇到的拒絕的情況會少一點(diǎn)。

在工作中，一定要學(xué)會調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，要保持積極向上，讓自己帶微笑工作，一切皆有可能，遇到困難，千萬不能埋怨，消極，這樣子，只會自己更累，沒心情去做，失敗率會更高，冷靜下來，想想怎么解決問題的方法，因?yàn)槿四X是靈活的，問題是固定的，相信問題總會有解決的辦法，帶微笑工作，也會給自己周圍的人帶來好心情。

2、實(shí)習(xí)得失

我的所得：在這次實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了在學(xué)校里面學(xué)不到的知識，如：女性護(hù)膚品的行業(yè)知識;如何尋找客戶，與客戶更好的交流，跟進(jìn)客戶;認(rèn)識了一班來自中國各地的同事，他們都是一群很友好的、熱心幫工人、知識淵博的人，和他們一起工作，學(xué)到很多做人的道理以及博廣自己的知識面，在尋找客戶的過程中，我也能接觸到各行各業(yè)的人，能夠與他們絕大多數(shù)人很好地相處，因而，擴(kuò)展了我的交際圈，隨著自己接觸的人多了，也感覺自己沒有在校的那種膽怯，慢慢地變得更開朗，更加自信，能說會道。

我的所失：講到這一點(diǎn)，主要涉及到我的身體健康，剛到公司工作，什么事規(guī)規(guī)矩矩地，很勤奮地做事情，加上自己對產(chǎn)品不是很了解，以致工作時間過長，幾乎沒有運(yùn)動，平時的飲食習(xí)慣改變，加上公司的菜全都加辣椒，而我從小就不怎么受得了，沒規(guī)律地飲食!導(dǎo)致身體經(jīng)常不舒服!

身體是革命的本錢，沒有好的身體，如何談事業(yè)，所以，以后要更加主要身體與工作的合理安排。

3、今后的計劃及專業(yè)建設(shè)建議

通過這次實(shí)習(xí)，我深深地了解到自己不足之處，還有半年的時間是可以在學(xué)校充電的，我更加應(yīng)該抓緊那僅剩的半年時間，把自己在實(shí)習(xí)時遇到的困難但又解決不了的，回校后努力找到答案，同時要學(xué)好如何使Ps、網(wǎng)站建設(shè)。

當(dāng)我在面試和找工作時，很多公司都會問你會不會PS，或者是網(wǎng)站維護(hù)、網(wǎng)站建設(shè)之類的問題，所以在此我提出兩點(diǎn)建議：

(1)建議計算機(jī)的應(yīng)用方面有更深一層的了解與實(shí)操。

我們上計算機(jī)時，都是電腦上操作的，都是理論的，但是沒有真正地把電腦拆開、真正地掌握電腦的基本要點(diǎn)，只有真正掌握了，才能更好地運(yùn)用。

(2)建議開設(shè)一個電子商務(wù)案例分析課程。

大家都知道電子商務(wù)的發(fā)展前景是如何，很多的中小型企業(yè)都看中了電子商務(wù)的商機(jī)，都紛紛開設(shè)電子商務(wù)，這對我們專業(yè)學(xué)生的發(fā)展提供了平臺，有用武之地了，但問題是，企業(yè)開展電子商務(wù)并不只是停留在建站和做宣傳方面，更多的是能順利進(jìn)行線上的交易和更深層次的運(yùn)用，此外，一個企業(yè)開展電子商務(wù)，并不是一個方案就能解決的問題，實(shí)施的過程中也會遇到很多的瓶頸，這就需要我們主動去分析研究，而在校學(xué)習(xí)的過程中，老師在課程設(shè)計上很少涉及案例分析類的課程，我想，很多的同學(xué)剛來到企業(yè)，對公司在電子商務(wù)上的發(fā)展都缺少主動思考和分析的意識，所以，我建議開設(shè)這個課程，來培養(yǎng)師弟妹對企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的思考，培養(yǎng)他們獨(dú)立分析和解決問題的能力，至少培養(yǎng)他們有做電子商務(wù)人的意識。

4、總結(jié)分析及個人感想

這次的實(shí)習(xí)工作，簡單而言，我就是相當(dāng)于網(wǎng)絡(luò)銷售員，而網(wǎng)絡(luò)營銷要求的人才要具有比較廣泛的知識面，網(wǎng)絡(luò)營銷基本技能一定要具備，例如，制作處理圖片的能力，貨物上架，裝修、維護(hù)、推廣網(wǎng)站的能力，很強(qiáng)的溝通能力等等，除此之外，要熟悉自己所從事的行業(yè)的行情，會計算成本利潤，做出合理的報價，而且，要看言知人，快速獲悉客戶的所需或所好，知識面廣的人有更多的志同道合的話題跟客戶交流，商業(yè)方面，在與客戶的感情加深后，再談生意輕易而舉地達(dá)成合作關(guān)系。

當(dāng)然，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)程序設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)營銷與我現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)管理工作內(nèi)容比較吻合，但事實(shí)上，我在技術(shù)方面學(xué)得不好，自己還在摸索中和有時趁同事有空就會去請教，再重新學(xué)習(xí)，現(xiàn)在出來工作了，有一點(diǎn)我是頗有感觸的，就是判斷某一門課程對你重不重要，你以后能不能用上，不是你學(xué)的過程中就可以判斷，因?yàn)槟悴恢滥銓硎裁磿r候能用上它，在校學(xué)習(xí)的過程中，我慢慢發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)習(xí)技術(shù)類課程的過程中沒多大興趣，什么網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)，建站等，所以在學(xué)習(xí)上沒放什么心思，只求合格，也決心不會從事技術(shù)類的工作，現(xiàn)在事實(shí)證明，這一些的想法都是錯的，當(dāng)你身在工作中，并不是你不想做某項工作，你就可以不做，決定權(quán)不在你手上，所以，將來的事，誰也料不準(zhǔn)，學(xué)好各科才是萬全之策。

在這短短的一個月的實(shí)習(xí)中，也許它不是我的全部，但它卻能給畢生難忘的經(jīng)歷，通過這次的實(shí)習(xí)，我更加明確自己的目標(biāo)，無論前面的路是荊棘的還是坎坷的，我都會以積極的態(tài)度面度它，我相信我會闖出屬于我自己的一片天空的。

見習(xí)客服工作總結(jié)【篇5】

一、對崗位實(shí)踐過程的認(rèn)識

年五月我到中國聯(lián)通衡鋼一廳做客服，剛開始我想應(yīng)該和老師講的差不了多少吧!當(dāng)我做了一兩天的時間后才發(fā)現(xiàn)原來這一切并不簡單，進(jìn)入社會對我還需要一段時間而不得不讓我更深切地體會到就業(yè)的壓力。我們一出校門什么都不會，學(xué)校只是我們的避風(fēng)港，然而總有一天，我們要沖出這個港灣，駛向“大海”。去過幾趟杭州人才市場，看到一張張招聘廣告上的要求，我黯然傷心：一、沒經(jīng)驗(yàn);二、沒資格證;三、沒膽量。雖然有了更多的實(shí)踐，讓我們有了一次涉及社會的體驗(yàn)，然而那猶如小孩子剛學(xué)會站立，還沒學(xué)會走路，那么這次實(shí)踐我們就是在學(xué)走路，當(dāng)然在學(xué)的一路上會摔跤、哭泣，但現(xiàn)在我們都挺過去了，回頭看看一路上留下了足跡，這次實(shí)踐還是蠻有意義與必要的。接到公司的培訓(xùn)電話，我的心也就安定下來了，終于站住腳，那時很興奮與開心，便前去培訓(xùn)。培訓(xùn)期間，交代公司文化、公司制度、公司產(chǎn)品……不可否認(rèn)找得又是電話營銷，一個服務(wù)行業(yè)，又與專業(yè)對口的工作。

電話是現(xiàn)代商人越來越常用的一種交流工具，因此，做電話營銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問題，又占用別人時間，從而引起別人反感。

客服部這個分為很多組。大致分為話務(wù)組，業(yè)務(wù)處理組，投訴組，質(zhì)檢組，采編組。話務(wù)組很明顯負(fù)責(zé)接電話，幫助用戶記錄要求或建議。業(yè)務(wù)處理組負(fù)責(zé)幫用戶開通取消業(yè)務(wù)。投訴組很明顯受理投訴，并給用戶回復(fù)。質(zhì)檢組也就是質(zhì)量檢測，主要是監(jiān)聽話務(wù)組的錄音，當(dāng)然不是每條錄音都聽，是隨機(jī)抽取的，然后把監(jiān)聽情況，包括合格和不合格的情況整理后再反饋給話務(wù)組。采編組的主要工作是負(fù)責(zé)接收上級下達(dá)的業(yè)務(wù)，整理后，進(jìn)行采編，給各組培訓(xùn)。

二、對專業(yè)崗位職責(zé)的認(rèn)識

我是作為聯(lián)通公司委托客服的身份去電話營銷——辦理炫鈴業(yè)務(wù)。雖然以前有過電話營銷的經(jīng)驗(yàn)，然而這次代表的是作為一名客服經(jīng)理，是話務(wù)員與營銷員的結(jié)合體，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠(yuǎn)做不完的業(yè)務(wù)的前景下，如何進(jìn)行溝通，如何做好溝通從心開始，都要留給我們自己去深思，在實(shí)踐上慢慢體驗(yàn)得出經(jīng)驗(yàn)并運(yùn)用于實(shí)踐，提高自己的工作效率!有了幾天有培訓(xùn)，演練文稿，第三天自己便“上陣”與客戶溝通了。我們主要是為客戶辦理炫鈴業(yè)務(wù)，雖然以前有過電話營銷的經(jīng)驗(yàn)，然而這次代表的是聯(lián)通公司，所以電話營銷中就要特別注重語言這方面的溝通。服務(wù)有語就要用得當(dāng)，對于這個行業(yè)，語言方面的技巧一定要很好地表達(dá)：一、有正面的語言表達(dá)，不用負(fù)面有語;二、能用我則不用你;三、能不用“不”則不說;四、涉及企業(yè)形象，避免就事論事;五、減少口頭禪。

每次與客戶之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營銷。比如，每當(dāng)我說：“能為您簡單介紹一下炫鈴業(yè)務(wù)……”有些人開口便問：“需不需要錢，每月要多少錢?！边@就說明他注重費(fèi)用這方面，針對這些人就要突出賣點(diǎn)，這個月不收月租費(fèi)。而有些客戶能耐心聽，那我就要仔細(xì)地介紹業(yè)務(wù)內(nèi)容，突出能給他們帶來幫助的一面。還有針對女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對女性一開口就要說：“我們公司有個優(yōu)惠活動，能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會耐心地聽下去，男性一般不采用這種方法。

三、對理論與實(shí)踐結(jié)合的認(rèn)識

做電話營銷這行耐性一定要強(qiáng)，尤其是一天不知要撥打多少個電話，與多少位客戶溝通，而且不是介紹好自己的產(chǎn)品就行了，客戶他們有很多方面要咨詢，如意郵箱以及小秘書等有關(guān)業(yè)務(wù)方面要咨詢。還有呢?有些用戶會提一些建議等等方面。我們都要及時做出反應(yīng)，及時回答。這讓我懂得了，進(jìn)入一家公司我們不能只著眼于自己的產(chǎn)品，更多的是了解公司的其他產(chǎn)品，這樣才會有助于更好地營銷自己的產(chǎn)品。

記得每次撥號我們撥的都是數(shù)字號碼，無法顯示對方的性別與年齡，同樣無法判斷是外國人還是中國人。一通電話性別是明了了，而中國人還是老外還是無法辨認(rèn)了，有好幾次接通了，我心太急，只把炫鈴業(yè)務(wù)介紹完畢，問他需不需要時，他便來句：“Sorry，Idon’tknoA通信網(wǎng)絡(luò)。CDMA起源軍事保密技術(shù)，廣泛應(yīng)用于軍事領(lǐng)域，具有抗干擾，安全通信，保密性好等特性。聯(lián)通CDMA網(wǎng)絡(luò)安全，保密性能超群并在多個領(lǐng)域成功應(yīng)用得到認(rèn)可(例如：省軍區(qū)，省委機(jī)要處，省軍分區(qū)等)。

實(shí)踐的這些日子，在公司學(xué)到了很多有關(guān)聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)知識，也學(xué)到了很多為人處事方面的知識，結(jié)交了一些朋友。這段時間雖然每天早出晚歸很累，但其中也有開心與欣慰，生活過得很充實(shí)。如當(dāng)翻開本子上記錄著的一排排熟悉的數(shù)字號碼，仿佛是很久以前的事了，那也在無聲訴說著在不知不覺中我學(xué)會了很多東西，增長了自己的閱歷，我相信過程就是結(jié)果，只要我們用心去做，去想，那便會有收獲，有結(jié)果。

見習(xí)客服工作總結(jié)【篇6】

在進(jìn)入這個公司之前，我只能說是聽說過空氣凈化器而已，對于空氣凈化器的品牌、種類、規(guī)模、工作原理可謂是一無所知。剛開始上班的幾天，尤為擔(dān)心自己能否勝任這個公司的客服一職。對于客戶來詢問有關(guān)空氣凈化器方面的問題時，我也時常答不上來，總是需要尋求運(yùn)營主管的幫助，才能解決客戶的疑問；面對一些專業(yè)名詞，如“光觸媒”等，我也覺得不知所云，完全不知道該怎么去回答客戶。

但在經(jīng)過幾天的研究學(xué)習(xí)之后，我發(fā)現(xiàn)自己漸漸了解了空氣凈化器的各個方面，并正慢慢地融入到這個公司當(dāng)中。

在與同事相處方面，我也能很快的.融入到這個新的群體當(dāng)中，并與之相處融洽。在人與人的相處過程中，難免會產(chǎn)生矛盾，如何去看待這個矛盾并解決矛盾值得我們深思，而我始終堅信中庸之道——“和為貴”。在生活方面，由于公司臨近飛機(jī)場，每天都能聽到飛機(jī)從頭頂?shù)涂章舆^，震耳欲聾的轟鳴聲使得我腦子一片混亂，感覺很壓抑，身心疲憊。公司又是新成立搬進(jìn)來的，宿舍的設(shè)施也還沒有完善，面對自己每天換下來的衣服，卻沒有洗衣服的地方，真是一件苦惱的事。不過經(jīng)過一周左右時間的沉淀，我終于逐漸地跟上了新工作的節(jié)奏，慢慢地適應(yīng)了新的工作環(huán)境。

通過此次頂崗實(shí)習(xí)，不僅增加了我的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，縮短了抽象的課本知識與實(shí)際工作的距離，更是對實(shí)際工作有了一個新的開始。頂崗實(shí)習(xí)每一個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。此次頂崗實(shí)習(xí)，我深刻的認(rèn)識到了自身存在的不足。勇氣分為倆種，一種是沖動的勇氣，屬于荷爾蒙，腦子一熱什么都干得出；另一種是了解的勇氣，所以說，了解之后還堅信，才是堅定。我堅信我將充滿第二種勇氣來克服自己的不足。

見習(xí)客服工作總結(jié)【篇7】

在這一年里，似乎沒有多少事情值得回顧。生活和工作沿途仍然沒有風(fēng)景。就在我以為路在前進(jìn)，日子平靜下來的時候。xx11月，我通過申請和選拔來到這里xx，我很高興。

加入xx已經(jīng)一年了，但對我來說，我成長了很多。從零開始學(xué)習(xí)一種我不完全熟悉的工作方法、工作材料和工作程序，讓我更全面、系統(tǒng)地了解整個英語客戶服務(wù)的工作流程和材料。兩個月的工作并不令人滿意，這些都需要我進(jìn)一步學(xué)習(xí)，然后熟練地應(yīng)用于工作的每一個細(xì)節(jié)。在這段時間里，我進(jìn)行了反思和思考。在那里，我不僅批評了前段時間的工作，還總結(jié)了如何在未來的工作中做好自我努力，與大家一起為公司服務(wù)。

一、年總結(jié)。

(一)工作總結(jié)。20xx年11月23日，我開始加入，跟隨老員工學(xué)習(xí)，第一次參與訂單登記和后臺管理。第一次參加英文客服訂單驗(yàn)證。第一次參與問題表，完成訂單回復(fù)。第一次接觸chargeback、投訴處理。在那里，我看到了期望，因?yàn)槲铱梢詫W(xué)到更多的工作資料。因?yàn)槲乙郧皬氖逻^相關(guān)工作，所以我開始得很快。感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助，感謝公司給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會。在那里，我看到了一群努力工作、努力工作、腳踏實(shí)地的人，我看到了一個好的團(tuán)隊，我沒有工作壓力感。不幸的是，我從未有信心獨(dú)立完成整個過程的標(biāo)準(zhǔn)化操作和控制，這將是明年我將面臨和改變的最重要的問題。

(二)工作中的不足。在工作中，我缺乏主動性，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，研究問題不夠全面和詳細(xì)，錯誤較多，特別是在訂單驗(yàn)證和訂單追逐方面，我需要花更多的時間和精力學(xué)習(xí)。因?yàn)檫@離公司領(lǐng)導(dǎo)在工作中對我的期望和要求還有很長的路要走。同時，我需要努力克服和解決英語理論知識水平和一系列問題，以便更好地做好自己的工作。此外，我們應(yīng)該勇敢地承擔(dān)我們應(yīng)該能夠做的事情，不依賴他人，不退縮，不逃避，勇敢地邁出每一步，讓我們在未來的工作中更加自信、大膽和謹(jǐn)慎。

二、年計劃。

新年即將到來，充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我必須更加努力。這似乎很容易，但它需要小心、努力、態(tài)度、自信和更強(qiáng)的耐力。我堅信，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和同事的幫助下。

(一)增強(qiáng)責(zé)任感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，進(jìn)取與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高。積極開展工作，落實(shí)工作，減少工作錯誤?？偸菆猿植焕斫鈫?，不理解更多學(xué)習(xí)的態(tài)度，與同事合作，與領(lǐng)導(dǎo)報告更多的工作場景和建議，作為一個新人把自己放低，了解團(tuán)隊的力量和重要性。

(二)勤提高。學(xué)習(xí)工作相關(guān)知識，不怕苦難，努力克服。在工作中中遇到了很多新事物、新問題、新場景，接觸少，甚至從來不懂。比如service信件處理、退款流程、訂單登記細(xì)節(jié)處理、電話驗(yàn)證、客人問題回答等。為了應(yīng)對這些問題，我們應(yīng)該首先了解更多，熟悉公司的產(chǎn)品、訂單操作和如何管理，以便我們能夠快速進(jìn)入工作的主角，并用專業(yè)的語言向客戶表達(dá)。

(三)多行動，堅守工作職責(zé)。工作時間長，任務(wù)繁重，壓力大，有夜班，肩負(fù)著公司的形象。因此，需要的.是有責(zé)任心、不怕吃苦、能干、樂于奉獻(xiàn)的人。我們學(xué)會不斷調(diào)節(jié)自己的情緒，緩解自己。工作沒有大小，但分工不同，貢獻(xiàn)不大。這取決于你是否用心。沒有必要為每一盎司討價還價。我剛走出學(xué)校，社會經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)都很少，所以我們也被很多人描述為眼高手低。但是，我個人認(rèn)為自我上進(jìn)心強(qiáng)，待人真誠。在工作中，要勤于做好本職工作，謙虛敬慎，不驕不躁，不說話。無論是辦公室的日常事務(wù)，還是工作任務(wù)，我都要用心做得更好。學(xué)會及時、專業(yè)地總結(jié)、分析、總結(jié)，最終完成自我提升和成長。學(xué)會磨練自己，拓寬自己，以公司良好的環(huán)境提升自己。

（4）善于思考，理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中成為一個關(guān)注的人。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，我逐漸熟悉了工作場景。經(jīng)過仔細(xì)觀察和關(guān)注、反思和總結(jié)，我吸收了本質(zhì)，提取了渣滓，并不斷總結(jié)了我在工作中的經(jīng)驗(yàn)。捕捉和發(fā)現(xiàn)每個人工作中的亮點(diǎn)，學(xué)習(xí)和提高自己。

見習(xí)客服工作總結(jié)【篇8】

我司客服部在總、省公司客服部的科學(xué)有力指導(dǎo)下，緊密圍繞公司總經(jīng)理室提出的“抓穩(wěn)定、夯基礎(chǔ)、防風(fēng)險、重效益、樹品牌”的年度工作指導(dǎo)思想，堅持“以客戶為中心”，以“管理升級、服務(wù)升級”為目標(biāo)，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識、提升服務(wù)技能和創(chuàng)新特色附加值服務(wù)，在工作任務(wù)重、人員配備緊張的情況下，較好地完成了總(省)公司下達(dá)的各項任務(wù)。

指標(biāo)，對提升公司服務(wù)質(zhì)量、塑造企業(yè)品牌形象、促進(jìn)一線業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)揮了重要作用?，F(xiàn)將20xx年我部門工作情況匯報如下。

20xx年，我司客服部在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)和直接(大力)支持下，緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo)，注重部門規(guī)范管理，主動靠前服務(wù)一線，延伸放大客服職能，實(shí)現(xiàn)了客戶滿意、領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可、自身提高的預(yù)期目標(biāo)，為我公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供了良好的后援保障。

20xx年，為進(jìn)一步提高工作效率、提升服務(wù)技能、規(guī)范業(yè)務(wù)處理、提升客服滿意度，我部建立健全了一系列管理規(guī)范。

1、建立了客戶服務(wù)工作日志，規(guī)定所屬人員對每日工作詳情以及需上級或其它部門關(guān)注的事項進(jìn)行記載備案和及時反映、反饋;針對工作中暴露的問題，部門負(fù)責(zé)人要定期不定期進(jìn)行總結(jié)梳理、制定措施、有效應(yīng)對、防范風(fēng)險。

2、建立了客戶服務(wù)差錯考核制度，嚴(yán)格客服人員工作流程，對工作中出現(xiàn)的問題或差錯實(shí)時記載，定期進(jìn)行匯總、講評、反饋，并作為考評的重要依據(jù)。

3、嚴(yán)格按照總公司相關(guān)要求，對客戶回訪、客戶投訴、二線業(yè)務(wù)處理流程和問題件跟蹤處理等客服制度及流程進(jìn)行了全面梳理和修訂完善。

4、針對我司客服部新員工多、工作職能不熟悉的情況，按照總經(jīng)理室的要求，我部于對全區(qū)客戶服務(wù)人員履職盡責(zé)進(jìn)行了全面摸底，建立了員工檔案，科學(xué)細(xì)化了客服崗位職責(zé)，逐一明晰了人員獎懲指標(biāo)，極大地提高了客服人員的工作積極性和主動性。

20xx年，我司客服部始終把回訪工作作為防范經(jīng)營風(fēng)險、確保公司業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展的重要抓手，努力做好回訪工作。

1、在公司總經(jīng)理室的高度重視、有力領(lǐng)導(dǎo)下，我部對公司回訪工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行了梳理，針對一些簿弱環(huán)節(jié)加強(qiáng)改進(jìn)，并對出現(xiàn)的問題制定了整改措施。

2、加強(qiáng)對問題件的跟蹤處理，與公司司各部門進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，強(qiáng)勢控制因問題件可能引發(fā)的一系列有損公司形象的負(fù)面效應(yīng)，確保了公司業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展。作總結(jié)（10篇）

3、適時制定總、省公司的相關(guān)文件要求，重點(diǎn)宣傳客戶服務(wù)工作的重點(diǎn)難點(diǎn)，提供客戶服務(wù)信息，通報各類違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。

4、及時對回訪工作進(jìn)行準(zhǔn)確的分析，將客服工作主動融入一線展業(yè)、后臺支援等各項工作中，為公司有針對性地開展運(yùn)營管理提供科學(xué)合理的數(shù)據(jù)支撐。

在工作中，我部的工作人員始終牢記“顧客至上，服務(wù)第一”的工作“專業(yè)、真誠、感動、超越”與公司“成己為人，成人達(dá)己”的企業(yè)文化有機(jī)地結(jié)合起來，做好每項服務(wù)工作，在保障客戶利益的同時，又維護(hù)了公司的形象。

20xx年我部在做好基礎(chǔ)工作的同時，按照總省公司的相關(guān)要求，陸續(xù)開展了“3.15消費(fèi)者維權(quán)日”、“6.16”國壽客戶節(jié)、“精彩無限、鶴卡相伴”感恩系列活動、“國壽大講堂”、“健康好幫手”、特約商家專場活動、vip客戶華西專場體檢等等回饋客戶的活動，通過系列活動的開展，大力宣傳“國壽1+n”服務(wù)品牌，樹立公司的品牌形象，增強(qiáng)公司的市場競爭力。

(五)、努力學(xué)習(xí)，提升部門工作人員的工作能力及自身素質(zhì)，同時加強(qiáng)與各營銷部門的協(xié)調(diào)溝通，緊密配合銷售部門的工作。

1、我部利用多種形式加強(qiáng)各員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，加強(qiáng)客服人員的學(xué)習(xí)能力、專業(yè)能力、溝通能力和執(zhí)行能力等，建立一支高素質(zhì)的客服隊伍，提升了全員整體綜合素質(zhì)，增強(qiáng)了客戶和銷售人員的客服滿意度。

2、為了更好地與銷售部門做好協(xié)調(diào)溝通工作，促進(jìn)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展，我部開展了多次培訓(xùn)進(jìn)職場的機(jī)會，認(rèn)真聆聽業(yè)務(wù)伙伴的問題和需求，同時聽取銷售部門的意見和建議，對工作的一些不足之處加以總結(jié)改正，進(jìn)一步提升服務(wù)水平。為協(xié)助業(yè)務(wù)的發(fā)展，客服部對各公司銷售部門進(jìn)行了客戶資源數(shù)據(jù)分析需求的調(diào)研，以便為各展業(yè)團(tuán)隊提供目標(biāo)客戶信息。

一次偶然的機(jī)會，我接了淘寶客服的工作。知道這件事已經(jīng)半年了，感覺時間過得很快。我坐了一天一周一個月。有時候感覺很好，什么都不需要做，就是覺得太無聊了。但是我學(xué)到了很多，遇到的人也很有趣，因?yàn)橘I家來自世界各地。

上班第一天，旺旺就掛了，但是沒人和我說話，反復(fù)看資料，熟悉產(chǎn)品，但是好像沒有辦法深入記憶，遇到問題還是無從下手？。

做客服的時候經(jīng)常會遇到這個項目能不能打折，能不能郵寄等問題。我自己也在網(wǎng)上購物，想買一些實(shí)惠的東西。這個我能理解，所以我能理解客戶的心情，但是我現(xiàn)在的立場不一樣了。我不再是購物者，而是賣家。當(dāng)然我可以不打折做交易，我想不打折做交易。我當(dāng)然不同意這種問題。

所以，針對這樣的問題，我覺得我們應(yīng)該善意委婉的告訴對方不能優(yōu)惠。要告訴對方我們的寶貝價格都是實(shí)價賣的，請諒解。如果發(fā)貨出現(xiàn)問題給客戶造成麻煩，我們要道歉，認(rèn)錯，在客戶面前裝可憐。大多數(shù)人都會心軟，我親身經(jīng)歷過。不過客戶基本都挺理解的，收到貨后很滿意的告知。

后來我們慢慢開始熟悉一些面料。我們第一次知道這么多面料。我們以前買衣服從來不知道面料這個詞。我們看著就買，也沒想為什么同樣的衣服價格差別那么大?，F(xiàn)在終于知道哪些面料好，哪些面料透氣有彈性，哪些面料價格不一樣了?，F(xiàn)在我們對店里的衣服有了大致的了解，也知道哪些是出自哪些太小了。

剛做客服的時候，發(fā)現(xiàn)賣一件衣服就有成就感。后來我用熟練的語氣和方法慢慢賣了更多的衣服。與客人交流是對人的腦力、適應(yīng)能力和說話技巧以及耐心的鍛煉。我們應(yīng)該認(rèn)真對待每一位顧客，讓每一位顧客帶著極大的興趣回家。

在實(shí)習(xí)的前幾天里，我主要跟信貸部趙叔學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)新的知識，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，服務(wù)意識。同時通過實(shí)習(xí)還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù)，建行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù)，個人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及信貸業(yè)務(wù)等等，我實(shí)習(xí)的主要是信貸業(yè)務(wù)，包括很多種類的借款，學(xué)習(xí)這些借款的基本操作流程和需要注意的地方。

由于目前的實(shí)際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵銀行向中小企業(yè)借款的方案，但是，在各個銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人借款領(lǐng)域。需要注意的是，銀行的個人借款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實(shí)是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標(biāo)的物作為抵押，最常見的就是動產(chǎn)抵押(如汽車借款)和不動產(chǎn)抵押(如住房借款)。信貸部門實(shí)行的是審貸分離制，就是進(jìn)行借款客戶開發(fā)與具體發(fā)放借款，審核借款可能性的工作人員是各司其職的。

在學(xué)習(xí)各種相關(guān)銀行知識的同時，我還積極向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。因?yàn)楝F(xiàn)在銀行是實(shí)行的柜員制，所以我并沒有機(jī)會去進(jìn)行實(shí)時操作，所以能做的就是把培訓(xùn)時的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來，尋找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務(wù)類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類型。但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中，我同樣學(xué)到了很多的東西。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時，就是對業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客交流，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個好的管理者更是一個好的服務(wù)者。

對于那種一張報紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的?！皠?chuàng)建學(xué)習(xí)性組織，爭做學(xué)習(xí)性員工”每個員工勤奮學(xué)習(xí)的精神，帶動著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展。通過與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務(wù)方面的知識。儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等，以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。

我在個人借款中心實(shí)踐過借款受理調(diào)查崗、信息錄入崗、簽約崗、審核崗等等。個人借款中心受理調(diào)查崗就是協(xié)助客戶填寫完整個人住房借款面談記錄(個人及家庭)、借款合同、抵押擔(dān)保承諾書、韓城市房地產(chǎn)抵押合同，整理好住房借款需要的工資卡(連續(xù)三個月)、戶口本、結(jié)婚證、收入證明等的原件及復(fù)印件，如果屬于個體工商戶，則需出具營業(yè)執(zhí)照、一年內(nèi)的完稅憑證、常用賬戶現(xiàn)金流量證明、財務(wù)表等等能夠證明其還款能力的憑證，核查借款資料的真實(shí)性、完整性、準(zhǔn)確性、有效性等等，通過面談、現(xiàn)場調(diào)查等方式，對其還款能力、買賣行為的真實(shí)性、借款擔(dān)保情況進(jìn)行核查，在人行信用信息系統(tǒng)查詢個人的信用記錄并打印信用報告等等。

根據(jù)借款年限與年齡之和，男不得超過65歲、女不得超過60歲，收入證明及每月還款金額不得超過收入的50%算出每月應(yīng)還款金額，讓客戶相關(guān)人員按手印簽字蓋章，在資料完全整理齊全后，將客戶信息、住房信息、還款計劃等等相關(guān)資料都錄入個人住房借款系統(tǒng)(PMIS)，復(fù)核后上報渭南分行，如果審批，則會在借款合同蓋章簽約，并辦理抵押登記工作。另外，個人住房借款中心也辦理信用卡申請業(yè)務(wù)，我也會協(xié)助客戶填寫真實(shí)完整資料后簽字按手印，在系統(tǒng)中錄入客戶信息等等。

通過長達(dá)一個月的實(shí)踐操作，我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的東西，獲得了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，鍛煉了自己的學(xué)習(xí)能力、動手能力、交際能力等，明白了在以后的工作中所需要的能力和態(tài)度，可以讓自己在今后兩年中重點(diǎn)培養(yǎng)自己在這方面的能力，為以后能好好工作做鋪墊，打好基石，能發(fā)揮出更大的才能。

(1)在實(shí)踐中，我懂得了責(zé)任心一定要強(qiáng)。俗話說一切從小映大，銀行本來8點(diǎn)正式上班，但我發(fā)現(xiàn)所有的員工責(zé)任心都很強(qiáng)，都又敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，早早7。30就到崗，常常晚上加班到九點(diǎn)多，甚至周末也不休息。對于任一筆業(yè)務(wù)，態(tài)度非常認(rèn)真，對所需要的資料常常核對幾遍，對于企業(yè)提供的數(shù)據(jù)也會仔細(xì)研究，若發(fā)現(xiàn)不正常數(shù)據(jù)，則會到企業(yè)認(rèn)真考察，而不是敷衍了事，蒙混過關(guān)。這都讓我看到了自己的反面，以前有時布置的任務(wù)并沒有用心完成，這讓我明白了即使以后工作了，認(rèn)真的工作態(tài)度也是必須的。

(2)在任何一項工作中，團(tuán)隊精神永遠(yuǎn)最重要!雖然每天都是各司其職，但是每一項業(yè)務(wù)都是整個部門的隊員合伙完成的，遇到什么問題也是互相研究互相討論詢問，共同解決問題，這讓我明白，一群人的力量始終比一個人的力量大，否則，在系統(tǒng)操作過程中遇到點(diǎn)事，如果不共同討論的話，任何一項任務(wù)都會更費(fèi)時，造成效率低下。而且大家在完成自己的任務(wù)后，都會自覺的幫助同事完成他人工作，營造了一個良好的環(huán)境，也讓我學(xué)會了如何與大家交流，明白了一些在與同事的交流中應(yīng)注意的細(xì)節(jié)，在為顧客的營銷中、與領(lǐng)導(dǎo)的談話中、與客戶的協(xié)調(diào)中都大大提升了自己的交際能力。

(3)俗話說“書到用時方恨少”，雖然在課堂上學(xué)過財務(wù)報表分析、各種比率的計算與含義等等，但是當(dāng)趙叔叔考驗(yàn)我時記憶卻模糊不清，讓自己也大為吃驚，所以下定決心回到學(xué)校還會很刻苦的、很扎實(shí)地認(rèn)真學(xué)習(xí)，讓自己在以后工作中能夠應(yīng)運(yùn)自如，為自己奠定堅實(shí)的理論基礎(chǔ)，并且聯(lián)系實(shí)際，客服職業(yè)實(shí)習(xí)工堅持鍛煉自己的實(shí)踐能力，做到學(xué)以致用，成為線)現(xiàn)在的大學(xué)生或多或少都有一些心高氣傲，眼高手低，我也不例外。然而在實(shí)踐工作中，我才發(fā)現(xiàn)，在大學(xué)里學(xué)到的書本東西如果不在實(shí)際的工作中加以運(yùn)用，就不能發(fā)揮出知識的力量，有了知識基礎(chǔ)并不能說明就比學(xué)歷低的人能力高很多，很多工作都是熟能生巧，我們堅決不能以自己的學(xué)歷作為驕傲的資本，只能以知識作為基礎(chǔ)，腳踏實(shí)地，一步一個腳印，虛心向?qū)W長學(xué)姐們學(xué)習(xí)，憑著對新事物的接受學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，在不斷的摸索鍛煉中，不斷發(fā)掘出自己的潛能，不斷提高自己的能力，才會有美好的未來，而不能一開始就要求太高，想一步登天，否則不僅成不了才，還會揮霍掉自己的青春。

(5)誠信，是人一輩子的財富。在工作中接觸到的個人信用信息比較多，也就慢慢了解到一個人擁有好的信用是多大一筆財富。隨著全國通用的個人征信信息系統(tǒng)的不斷完善，各家銀行只要輕輕一點(diǎn)，就可以查到一個人的信用記錄。在實(shí)習(xí)階段，對于個人住房借款、消費(fèi)借款、作為企業(yè)法定代表人、開門做生意等的個人信息都有一定的要求，一旦客戶被拉入黑名單，如利用逾期不還款等違規(guī)現(xiàn)象出現(xiàn)，辦理所有的業(yè)務(wù)都將受阻，為了讓人生光彩照人，一路順通，受過高等教育的我們都應(yīng)該做到誠信，不僅僅是在銀行的業(yè)務(wù)上，更應(yīng)該是在生活中。

見習(xí)客服工作總結(jié)【篇9】

根據(jù)公司安排,本月我在客戶服務(wù)中心進(jìn)行為期一個月的實(shí)習(xí)，短短的實(shí)習(xí)期轉(zhuǎn)瞬即逝。我很感謝各位師傅們在這段時間里對我的關(guān)心和幫助，讓我學(xué)到了很多業(yè)擴(kuò)報裝方面的知識和工作經(jīng)驗(yàn)。下面，我將自己在客戶服務(wù)中心一個月的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)一下。

10月8日，我來到了實(shí)習(xí)工作的第二站“客戶服務(wù)中心”。王主任親自將我們領(lǐng)到了客服中心接待室，并召集部室成員召開會議，給我們安排了實(shí)習(xí)內(nèi)容和指導(dǎo)師傅，讓我們感覺到了王主任的平易近人、師傅們的親切。這是在公司機(jī)關(guān)實(shí)習(xí)的第二個月，因此，我對這里的環(huán)境已相當(dāng)?shù)氖煜ち?，生活也比較習(xí)慣，一切都已走向了正規(guī)化，親身體驗(yàn)到了企業(yè)員工的感覺。

這個月的實(shí)習(xí)內(nèi)容分為兩個部分。前半個月跟陳師傅的市場開發(fā)班學(xué)習(xí)報裝統(tǒng)計、現(xiàn)場勘察、圖紙審核、工程驗(yàn)收等內(nèi)容，后半個月跟袁師傅的負(fù)控班學(xué)習(xí)負(fù)控管理。這段日子里我學(xué)到了一些業(yè)擴(kuò)報裝流程及負(fù)控管理方面的知識，了解了業(yè)擴(kuò)報裝方面的規(guī)定及管理辦法、CL7100電能量綜合管理系統(tǒng)(WEB)軟件和電力法規(guī)(如：《中華人民共和國電力法》、《電力供應(yīng)與使用條例》、《供電營業(yè)規(guī)則》等)。這些都是以前在課本上沒有學(xué)到的知識，可以說是一種意外的學(xué)習(xí)和收獲。有時還有機(jī)會跟師傅到現(xiàn)場去學(xué)習(xí)，這樣可以有一種更直接的感官認(rèn)識，比在書本上學(xué)習(xí)的效果要明顯得多。而且我覺得有好多工作不到現(xiàn)場去可能永遠(yuǎn)也不會做，只要到現(xiàn)場學(xué)習(xí)幾次，可能也就慢慢的會了。所以我很珍惜每一次下現(xiàn)場的機(jī)會。

根據(jù)實(shí)習(xí)計劃安排我們首先了解了市場開發(fā)班的業(yè)擴(kuò)報裝流程及各個環(huán)節(jié)的具體內(nèi)容，比如：報裝統(tǒng)計、現(xiàn)場勘察、圖紙審核、工程驗(yàn)收等，還有業(yè)擴(kuò)報裝工作管理規(guī)定及辦法。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)并向陳師傅請教，我逐漸熟悉了業(yè)擴(kuò)報裝的流程。低壓(非居民)和高壓客戶業(yè)擴(kuò)報裝流程：用戶申請、供電單位受理申請、確定供電方案、工程設(shè)計審核、施工檢查驗(yàn)收、簽訂合同并收取相關(guān)費(fèi)用、接表送電;居民客戶業(yè)擴(kuò)報裝執(zhí)行簡化流程：客戶遞交用電申請、上門服務(wù)、客戶交納費(fèi)用簽訂合同、裝表接電。這個流程就是工作的指導(dǎo)方向，必須熟記于心，工作才能得心應(yīng)手。

有一次跟營銷部的丁主任和陳師傅一起出去安全檢查，熟悉了一下業(yè)擴(kuò)報裝資料的統(tǒng)計、現(xiàn)場安全的注意事項。其間我協(xié)助師傅填寫業(yè)擴(kuò)報裝資料、登記檢查出來的安全問題，并親自進(jìn)行觀察，發(fā)現(xiàn)了一系列的安全問題，比如：線路廊道未清理，表箱沒有接地，不關(guān)配電箱前后門，沒有設(shè)置電纜溝，電纜直接拖在地上等。這些都是潛在的安全隱患，必須限期整改，才能排出隱患，做到安全用電。這次雖然只有一天的時間，但是在現(xiàn)場的認(rèn)識非常深刻，收獲是很大的。

接著我學(xué)習(xí)了《業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則》和《用電檢查技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)匯編》，聽師傅說這兩本書可是市場開發(fā)班開展工作的總“指導(dǎo)”，因此我更是不敢大意，雖說將來不一定干這個工作，但多學(xué)一點(diǎn)總是好的。多了解一些各部門的工作流程和內(nèi)容必將有利于今后的工作，這也是這次輪崗實(shí)習(xí)的目的所在啊!通過學(xué)習(xí)，我知道了供電方案的確定包括：1.確定線路接入點(diǎn);2.確定電能計量方式;3.確定供電額定電壓;4.確定供電電壓等級等。還有很重要的一點(diǎn)就是：電能計量點(diǎn)應(yīng)設(shè)在供電設(shè)施與受電設(shè)施的產(chǎn)權(quán)分界處。《用電檢查技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)匯編》這本書內(nèi)容很多，我大致熟悉了一下“35—110kV變電所設(shè)計規(guī)范”、“并聯(lián)電容器裝置設(shè)計規(guī)范”和“電力設(shè)備過電壓保護(hù)設(shè)計”的相關(guān)內(nèi)容。這里面有好多知識是在學(xué)校里沒有接觸到的，我把自己認(rèn)為重要的記在筆記本上，以便加強(qiáng)記憶。相信這對今后的工作是大有裨益的。

萬在這個月的實(shí)習(xí)期間,我抽空學(xué)習(xí)了一些電力法規(guī)，包括《中華人民共和國電力法》、《電力供應(yīng)與使用條例》和《供電營業(yè)規(guī)則》等內(nèi)容。這些電力法規(guī)有兩面性，它一方面規(guī)范電力投資者、經(jīng)營者和使用者的行為;另一方面維護(hù)各方的合法權(quán)益。據(jù)了解客服95598經(jīng)常接到客戶的投訴電話，產(chǎn)生一些糾紛，更是有些人身傷亡的官司鬧到法庭上,使得企業(yè)遭受巨額賠償?shù)膿p失。因此我們必須要熟悉各項電力法規(guī)，來規(guī)范自己的行為，同時維護(hù)自己的合法權(quán)利，嚴(yán)厲打擊竊電行為，使企業(yè)免受意外的損失。

10月24日，我來到負(fù)控班學(xué)習(xí)負(fù)控管理。按照實(shí)習(xí)計劃的要求，要學(xué)習(xí)的內(nèi)容有:1.了解CL7100電能量綜合管理系統(tǒng)WEB軟件的使用，熟悉CL7100電能量綜合管理系統(tǒng)中心控制的使用;

2.了解DF6203電力負(fù)荷管理終端的主要技術(shù)指標(biāo)、特點(diǎn)、通信模塊等，以及掌握電力負(fù)荷管理終端的操作方法;3.了解電力負(fù)荷管理終端現(xiàn)場安裝的注意事項、學(xué)會填寫負(fù)荷管理終端工作單、及建立負(fù)荷管理終端客戶檔案。第一點(diǎn)通過袁師傅給的電子版資料結(jié)合CL7100電能量綜合管理系統(tǒng)WEB軟件操作很容易掌握，第二點(diǎn)通過看電力負(fù)荷管理終端用戶手冊結(jié)合負(fù)控終端操作、試驗(yàn)來學(xué)習(xí)掌握，第三點(diǎn)就要跟師傅到現(xiàn)場去學(xué)習(xí)了。

有一天一個很好的機(jī)會，袁師傅要用負(fù)控終端做試驗(yàn)，剛好我也拿到了一本負(fù)控終端用戶手冊，就這樣我一邊看袁師傅做試驗(yàn)，一邊與負(fù)控終端用戶手冊對照學(xué)習(xí)，再時而聽聽袁師傅的講解，這樣兩個小時就基本上熟悉了。

接下來的一天，我跟袁師傅一起到新城供電分公司營業(yè)區(qū)去進(jìn)行負(fù)控驗(yàn)收工作，同去的還有新城供電分公司的王永文師傅。這次主要是去檢查負(fù)控的安裝是否正確，再將SIM卡安裝進(jìn)去、經(jīng)設(shè)置參數(shù)使其與主站進(jìn)行通信，并將負(fù)控終端及電能表的信息記錄下來。我主要負(fù)責(zé)記錄負(fù)控終端及電能表信息，這次到現(xiàn)場我知道了負(fù)控終端與電能表接線連在一起的話，它們的CT變比就相同;相反它們接線相互獨(dú)立的話，其CT變比就會不同。同時也熟悉了負(fù)荷管理終端工作單及客戶檔案的填寫。

這一個月理論結(jié)合實(shí)踐的實(shí)習(xí)，我學(xué)習(xí)了一些實(shí)用性的東西，這是我人生很重要的一筆財富。也將為我今后的工作打下一定的基礎(chǔ)。但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.工作上涉及的知識太廣泛了，早已超出了課本上的范圍。在今后的工作和學(xué)習(xí)中要不斷的學(xué)習(xí)，要發(fā)揚(yáng)學(xué)無止境的風(fēng)格。

2.由于時間短暫，對一些內(nèi)容學(xué)習(xí)還不夠細(xì)，到現(xiàn)場學(xué)習(xí)的機(jī)會也不多。有些知識需要在今后的工作和學(xué)習(xí)中繼續(xù)探索。

優(yōu)點(diǎn)應(yīng)繼續(xù)保持，不足應(yīng)及時改正。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我將繼續(xù)努力，深入地學(xué)習(xí)和探索，不懂的及時向師傅請教，使自己盡快的成長起來，成為一名合格的電力職工。

正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我們必須時刻保持謙虛謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，取長補(bǔ)短才能不斷進(jìn)步。公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富工作經(jīng)驗(yàn)和為人處事值得我終生學(xué)習(xí)。短短一個月的實(shí)習(xí)就要結(jié)束了，而我們學(xué)習(xí)和工作的腳步才剛剛邁出，未來的路還很遠(yuǎn)，還有很多高深的知識和實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，需要我們堅持不懈地努力去學(xué)習(xí)和探索。我相信，作為21世紀(jì)青年的我們，一定能夠繼續(xù)發(fā)揚(yáng)巴電人特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能忍耐、特別能奉獻(xiàn)的精神，為巴電事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，把我公司建設(shè)成為“電網(wǎng)堅強(qiáng)、資產(chǎn)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)績優(yōu)秀”的一流企業(yè)。

見習(xí)客服工作總結(jié)【篇10】

一個好的淘寶客服往往能留住很多客戶，促成很多交易，給公司帶來利潤，是公司財富的最直接的創(chuàng)造者。偶然的機(jī)會我干了淘寶客服這個工作。不知不覺已快半年了，感覺時間挺快的，一坐一天，一個星期，一個月就坐沒了。

有時感覺挺好的，不用干什么，但又感覺太枯燥了。但學(xué)的東西還真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因?yàn)橘I家來自五湖四海的。上班的第一天，旺旺掛著，可是沒有人與我交談，反復(fù)的翻閱資料，熟悉產(chǎn)品，可是好像沒有辦法記憶深刻，碰到問題的時候還是無從下手記得剛來的時候，第一次接觸淘寶，覺得它是那么的陌生，但是我相信對于賣衣服肯定不陌生，可是它和想象中的就是那么的有差別，第一次讓我們看網(wǎng)頁上的衣服，我都快蒙了，衣服滿目琳瑯的在電腦上滾動，眼睛看花了。

第一天上班時候，老大讓我們熟悉熟悉衣服，熟悉了一些簡單的衣服后，讓我們看看怎樣和客人溝通，溝通很重要，看著他們用著熟練的手法和語氣，我不得不呆了，他們和每個客人聊天時都用了親這個詞，很細(xì)心的和我們解釋了親這個詞的含義，我們也很虛心的學(xué)習(xí)了，記下了，我們才剛剛開始接觸客服這個行業(yè)，很多都不懂，回答點(diǎn)簡單的問題都是他們先教我們?nèi)绾稳绾位卮?，時間長了我們也有自己的見解了，先開始的幾天他們都會教我們怎樣應(yīng)付不同的客人，剛開始做客服和客人溝通時每句都用上了親，您好，這個詞，店長說并不一定每句都要用的上，看你在什么適當(dāng)?shù)臅r機(jī)用就可以了。

見習(xí)客服工作總結(jié)【篇11】

客服人員，首先就是要和客戶去打交道，而如果自己沒有足夠的儲備，那么客戶問的所有問題，你都回答不上來，那么就很糟糕了，在剛開始的時候，領(lǐng)導(dǎo)就給我們做了培訓(xùn)，告訴我們要記哪些資料，有哪些問題是客戶經(jīng)常會問到的，會要我們?nèi)ソ獯鹆?，有公司的基本情況，有產(chǎn)品的一些介紹，還有一些回答問題的技巧。

學(xué)習(xí)之后，便是真的下到崗位上面去工作，作為客服，除了和客戶電話的溝通，有時候也是需要網(wǎng)絡(luò)的溝通，兩種方式各有不同的交流技巧，電話里你可以根據(jù)客戶的.語氣之類的，更好的理解，當(dāng)然有些客戶是不喜歡打電話的，甚至對陌生的電話很反感，所以網(wǎng)絡(luò)上的交流便是這一部分客戶的主要方式，兩種方式經(jīng)過數(shù)月我都能熟練的運(yùn)用技巧和客戶打交道。

數(shù)月的工作讓我也發(fā)現(xiàn)自己也是有很多不足的方面，雖然在工作中也漸漸減少了一些，但是也發(fā)現(xiàn)了另外一些，不足的改進(jìn)，也是讓我能不斷的進(jìn)步。像我網(wǎng)絡(luò)的溝通就沒有在電話里那么好，不過我也是在不斷的工作中有了一些進(jìn)步，打字的速度更快了，對問題的處理更精確了。

試用期的工作已經(jīng)快要結(jié)束了，我也是希望能夠盡快轉(zhuǎn)正，個人來說，雖然還有一些不足，但我相信，只要我繼續(xù)的提升自己的工作經(jīng)驗(yàn)，那么我相信我的工作會越做越好的，一定不會讓領(lǐng)導(dǎo)失望，也是會好好的在客服的崗位上發(fā)揮我的能力。

客服的工作看起來簡單，但是其實(shí)上升的空間還是蠻大的，也是需要我不斷的去學(xué)習(xí)，去進(jìn)步，在今后的工作中，我要繼續(xù)發(fā)揮我的優(yōu)勢，同時改進(jìn)自己的不足，把工作做得更好。

教師見習(xí)工作總結(jié)精選11篇

一直以來我們兢兢業(yè)業(yè)，完成這段時間的工作讓我懂事了不少，也到了我們寫總結(jié)的時候了。一個好的總結(jié)能夠更好地從容面對下一階段的工作。如何著手動筆撰寫總結(jié)呢？小編特意為大家收集整理了“教師見習(xí)工作總結(jié)精選11篇”，建議你收藏并分享給其他需要的朋友！

教師見習(xí)工作總結(jié)(篇1)

在20xx年_月份，我非常榮幸地成為了一名人民教師。時光如流星般轉(zhuǎn)瞬即逝，一年的見習(xí)期也即將結(jié)束。作為一名新教師，在這一年里，我學(xué)會了很多，明白了很多，在這一年里，我獲得了很多前所未有的體驗(yàn)和感受。同時在各位領(lǐng)導(dǎo)和教師的熱心幫助和支持下，我認(rèn)真做好教學(xué)工作，積極完成學(xué)校布置的各項任務(wù)。我對自己業(yè)務(wù)有很多的思考和感受，現(xiàn)將這一學(xué)年的教學(xué)工作情況做簡要的匯報：

一、政治思想方面：

作為一名教師，不僅要有淵博知識，精湛技藝，更重要的是要有高尚的師德。師德的修養(yǎng)就像科學(xué)素養(yǎng)的培養(yǎng)一樣，不是一朝一夕而就的，不是嘴上的夸夸其談，而是要從小事做起，在點(diǎn)滴中熏陶；要堅持不懈，持之以恒。一年來，我積極參加校內(nèi)外各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，努力提高自己的`政治水平和業(yè)務(wù)水平，服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)們做好校內(nèi)外的各項工作。

二、教育教學(xué)方面：

我積極培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)探究的精神，提升科學(xué)素養(yǎng)，提高動手實(shí)驗(yàn)?zāi)芰?，以培養(yǎng)有道德、有理想、有文化、有紀(jì)律的四有新人為目標(biāo)。

1、認(rèn)真?zhèn)湔n，虛心求教。由于我?guī)W(xué)校三年級、四年級、五年級的科學(xué)課，同時兼任四年級語文課，教學(xué)任務(wù)非常重。但不管怎樣，作為一名年輕的教師，為了提高自己的教學(xué)水平，我經(jīng)常從網(wǎng)絡(luò)上看名師上課、聽名師講座、學(xué)習(xí)名師的教案和課件，同時爭取多聽課，認(rèn)真虛心的請教我經(jīng)驗(yàn)豐富的教師，學(xué)習(xí)他們的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)以及那種對學(xué)生的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平，積極參加教研活動。在備課過程中，我都先上網(wǎng)查閱相關(guān)資料和圖片，廣泛涉獵各種知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)解讀文本的方法，并嘗試解讀文本，確定教學(xué)思路，力求吃透教材，找準(zhǔn)重點(diǎn)、突破難點(diǎn)，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，然后根據(jù)教材的特點(diǎn)及學(xué)生的實(shí)際情況設(shè)計教案，并結(jié)合網(wǎng)上優(yōu)秀教師的教案進(jìn)行修改、提煉、整理，最終形成自己的教案和配套課件。上課時，我運(yùn)用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)創(chuàng)設(shè)情境，激發(fā)學(xué)生的求知欲，發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)造性思維，使學(xué)生有舉一反三的能力，利用多媒體課件，盡可能地調(diào)動學(xué)生對周圍事物的探究欲望，在一言一行中不斷的熏陶他們的科學(xué)素養(yǎng)，培養(yǎng)他們對周圍事物的求知欲，使學(xué)生在自主探究的過程中，不斷的體驗(yàn)科學(xué)探究的樂趣、體驗(yàn)成功的快感，使學(xué)生樂于參與科學(xué)探究活動；在實(shí)驗(yàn)中，不斷的提升學(xué)生的動手實(shí)驗(yàn)?zāi)芰蛨F(tuán)隊合作能力。課后，我認(rèn)真、及時的批改作業(yè)，并做到二次批改，三次批改，及時分析學(xué)生對本節(jié)課的掌握情況。

2、堅持學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)水平。每個教師都有自己獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格，都有值得我學(xué)習(xí)的地方。所以，聽課是我們新教師提高自身教學(xué)水平的一個好方法，新教師只有多聽課才能夠逐步積累經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)他們精巧的環(huán)節(jié)設(shè)置，精煉的課堂提問設(shè)計，對孩子們的無微不至的細(xì)心；逐步形成自己的教學(xué)風(fēng)格，上好每一節(jié)實(shí)驗(yàn)課，做好每一個實(shí)驗(yàn)，做到心中有數(shù)，不以演示代替學(xué)生動手實(shí)驗(yàn)。魯迅說過：“一千個讀者中就有一千個哈姆萊特。”我要說，一千個教師，就會有一千種教學(xué)風(fēng)格，每一種教學(xué)風(fēng)格，都有它富有獨(dú)特魅力的閃光的點(diǎn)，而我，愿自己是只辛勤的蜜蜂，能夠博采眾長，努力上出讓學(xué)生滿意的科學(xué)課！

三、班主任工作情況

校領(lǐng)導(dǎo)出于對我的磨煉與培養(yǎng)，讓我擔(dān)任四年級的班主任。一年的工作使我認(rèn)識到作為一名班主任的重要性和必要性。班主任除了維持好正常的教學(xué)秩序，保證學(xué)生有良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，關(guān)注每一個學(xué)生的思想狀況，了解學(xué)生的家庭情況，注重與學(xué)生的溝通與交流，通過談心、家訪、講勵志故事等各種方法，排除學(xué)生思想上的顧慮，解決他們的實(shí)際困難，幫助和轉(zhuǎn)化后進(jìn)生、行為偏差生，關(guān)懷留守兒童?，F(xiàn)在，我們班級已經(jīng)逐步變?yōu)橐粋€充滿團(tuán)結(jié)向上的集體。當(dāng)然在過去的一個學(xué)期中，無論是教學(xué)工作還是班主任工作，我都覺得自己存在著很多的不足之處，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)及教師批評指正。我一定再接再厲，努力工作。

四、今后的努力方向

教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。我今后努力的方向：

第一、在提高自身教學(xué)水平上，爭取多聽，多思，多寫，多交流；

第二、經(jīng)常向有經(jīng)驗(yàn)的教師學(xué)習(xí)，學(xué)到更多的知識，能夠獨(dú)擋一面；

第三、繼續(xù)做好校本培訓(xùn)，在實(shí)踐中不斷豐富自已的經(jīng)驗(yàn)與技能。這就是我的一年來的總結(jié)，快速成長用汗水換來的充實(shí)的一年。但這只是一個開始，我會更加努力工作的。

教師見習(xí)工作總結(jié)(篇2)

在一學(xué)年中，我任四年級四（2）、四（3）兩班數(shù)學(xué)，兼五（4）班常識。經(jīng)過一學(xué)年的緊張教學(xué)，總覺得時間是過得那么快那么短。每天都有做不完的事，可要小結(jié)一下忙碌的事，又是那么的乏味，沒什么可寫，只有把自己該做的事略作小結(jié)如下：

我能熱愛教育事業(yè)，敬業(yè)愛崗，以校為家，把學(xué)校工作放在首位，服從上級安排。努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，自覺遵守學(xué)校規(guī)章制度。熱愛學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，與教師和睦相處。平時有空認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，積極參加學(xué)校的每周兩個會議，摘好政治筆記。努力提高自身素質(zhì)，積極參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，堅持看有意書籍。

堅持每天按時到校，到校后認(rèn)真批改作業(yè)，有空時間常給差生補(bǔ)課。平時能認(rèn)真?zhèn)湔n、改作，學(xué)生作業(yè)當(dāng)天改好，發(fā)現(xiàn)作業(yè)有錯誤，就及時讓學(xué)生改正。上課做到精講多練，講課時以啟發(fā)誘導(dǎo)為主，充分讓學(xué)生講。每次講課讓學(xué)生有足夠的作業(yè)時間，不拖堂。在布置作業(yè)上有一定的靈活度，讓優(yōu)等生吃得飽，讓差等生又能完成作業(yè)。課堂上講課盡量做到面向全體學(xué)生，面向中差生，提倡樂教樂學(xué)。

關(guān)愛學(xué)生，愛學(xué)生的突出表現(xiàn)是尊重學(xué)生的人格。許多教育家認(rèn)為，學(xué)生能不能教育好，他們在學(xué)業(yè)上能不能發(fā)展，品德上能不能進(jìn)步，很大的程度上與教師有關(guān)。好教師首先應(yīng)當(dāng)尊重學(xué)生，愛護(hù)學(xué)生。隨著學(xué)生主體意識的不斷增強(qiáng)，他們對現(xiàn)實(shí)有了自己的思考和見解，不再滿足于被動式的教育，而力求在平等、民主的氣氛中求的溝通和理解。而且，也只有在充分尊重人格的基礎(chǔ)上，教師對學(xué)生的教育才會令其信服。因此愛學(xué)生就必須尊重學(xué)生的人格，尊重學(xué)生的人格我做到了如下幾點(diǎn)：第一，任何情況下不諷刺、挖苦、歧視學(xué)生，更不允許體罰和變相體罰學(xué)生。如四（3）班的學(xué)生何**同學(xué)字寫得亂七八糟，每次錯的作業(yè)又多，我不是批評，而是看到他寫得好的幾個字進(jìn)行表揚(yáng)，他有好的一面常作表揚(yáng)?，F(xiàn)在他的字也好了，成績也提高了。第二尊重學(xué)生的個體差異，如四（3）班的傅**同學(xué)，上課就愛做小動作，愛談天，坐不住。我知道他其它各方面表現(xiàn)都好，就是這方面不好，我不是直接批評他，而是耐心引導(dǎo)坐勢端正的好處，上課專心的有利面，反復(fù)引導(dǎo)，現(xiàn)在他各方面都好。第三，努力發(fā)掘?qū)W生的閃 光點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的自信心，第四，用發(fā)展的眼光看待學(xué)生，理解學(xué)生，信任學(xué)生?，F(xiàn)在這班學(xué)生已有了師生情，學(xué)習(xí)積極性充分調(diào)動起來了，學(xué)習(xí)成績也大有提高。

把課外學(xué)到的知識用到課堂上去。我是76年任教的，也稱得上是老教師了，教書年齡長了，別人說，教育經(jīng)驗(yàn)也有了。我總覺得自己還跟不上教育教學(xué)，跟不上時代。如果不抓進(jìn)學(xué)習(xí)，不探討新知識，不與別人交流，閉門造車，那就會永遠(yuǎn)落后。自己只有不斷進(jìn)取，學(xué)習(xí)別人之長處，改變自己老一套的教學(xué)方法。研究、探討、學(xué)習(xí)新的方法，才能跟上時代，跟上教學(xué)。我常看課外書，把有用的知識用到課堂上來。如要達(dá)到課堂氣氛美，我總是精神飽滿走進(jìn)課堂，生動傳情，當(dāng)學(xué)生情緒高漲、注意力集中時才講課。每節(jié)課都根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)，有猜想、有驚訝、有笑聲、有爭議、有沉思、有聯(lián)想。使教與學(xué)雙方都沉思在一種輕松愉快的氣氛中，共同探索著知識之迷。我都能把有的知識，對教學(xué)有促使作用的知識用到教學(xué)中去。

經(jīng)過一學(xué)年的努力，由于平時認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，不斷探索，敢于實(shí)踐，積極創(chuàng)新，自己在教學(xué)方法上有了一定的提高，對教學(xué)更感興趣。在課堂教學(xué)上，平時善抓紀(jì)律，在工作上以身作則，學(xué)生成績有所提高，教學(xué)略有起色。我想在不久的將來一定會取得好成績。

教師見習(xí)工作總結(jié)(篇3)

我叫侯桃麗，女，現(xiàn)年28歲，于20xx年7月畢業(yè)于長治學(xué)院師范分院，取得專科學(xué)歷，于20xx年1月畢業(yè)于忻州師院，取得本科學(xué)歷。于20xx年2月被招錄為長治縣正式教師，分配到西池學(xué)校任教，現(xiàn)擔(dān)任小學(xué)四、五、六年級英語。在此之前，曾于20xx年——20xx年在北呈中學(xué)任教，于20xx年——20xx年在中元外國語中學(xué)任教。轉(zhuǎn)眼間，進(jìn)入西池學(xué)校已一年有余，下面我對這一年來的所感、所想、所悟做如下總結(jié)。

一、思德方面

無論何時何地，我對政治學(xué)習(xí)一刻也未放松，積極參與學(xué)校組織的各項教育活動，通過政治學(xué)習(xí)，思想素質(zhì)不斷提高，心靈環(huán)保不斷加強(qiáng)，無任何違法亂紀(jì)行為，堅守在教書育人崗位上。對教師職業(yè)道德我牢記在心，并嚴(yán)格用其規(guī)范自己的言行，用以指導(dǎo)教育教學(xué)工作，在學(xué)科教學(xué)中面向全體學(xué)生，特別是對待學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生我牢記辦人民滿意教育的服務(wù)宗旨，無任何排擠、歧視、譏諷、體罰和變相體罰學(xué)生的行為，總是曉之以理，動之以情。不斷提高思想覺悟，樹立正確的人生觀價值觀。與同事關(guān)系和諧，并發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊協(xié)作精神，無私奉獻(xiàn)。我以師德、師愛、師智、師能要求自己，以愛播撒，用愛耕耘，讓孩子身心健康發(fā)展。我經(jīng)常閱讀教學(xué)和教育類的書籍，不斷充實(shí)自己，提高自己。

二、專業(yè)技能方面

為了提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，我從備課、上課、聽課、評課，批改作業(yè)、講評作業(yè)、課后輔導(dǎo)、課外閱讀等方面積極地進(jìn)行積累。

1、教學(xué)上，我積極參加科組教研教改學(xué)習(xí)和聽課評課活動，既學(xué)習(xí)繼承傳統(tǒng)教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，又學(xué)習(xí)新教材教法的新理念。課前精心設(shè)計教案。上課時，注意開展以學(xué)生為主體的教學(xué)活動，培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生的英語實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力，師生互動，課堂氣氛活躍。我還注意考慮學(xué)生的心理特點(diǎn)、情感取向和接受能力，營造課堂活躍氣氛，注意跟學(xué)生的情感交流。在具體操作中，大膽放手，主動放權(quán)，鼓勵他們動口動手動腦，重視培養(yǎng)主動獲取知識的能力。在探究學(xué)習(xí)和英語實(shí)踐活動中，我注意指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行單詞和簡單句子的記憶，為他們升學(xué)打基礎(chǔ)。課后，我耐心輔導(dǎo)，細(xì)心批改作業(yè)，盡量減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)。我還利用外出學(xué)習(xí)的機(jī)會，認(rèn)真學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，不斷努力提高業(yè)務(wù)水平。

2、課堂上，組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，盡量克服作為一名新老師所出現(xiàn)的語言不連貫的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)英語的興趣，并走出傳統(tǒng)教學(xué)的模式，在課堂上不只老師講，而且學(xué)生也要站起來講，形成教學(xué)互動，講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，在減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)的同時對其知識進(jìn)行鞏固與提高。

3、此外我積極參與聽課、評課，虛心向老教師學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長，取長補(bǔ)短，提高教學(xué)水平。

4、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，小學(xué)生的年齡特點(diǎn)：愛動、好玩，缺乏自控能力的習(xí)慣還沒有完全轉(zhuǎn)變，故仍有不按時完成作業(yè)，抄襲作業(yè)等現(xiàn)象，針對這種問題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作貫徹到對學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，對后進(jìn)生努力做到從友善開始，比如，利用自己年紀(jì)與其相仿的優(yōu)勢，在有共同話語的基礎(chǔ)上讓學(xué)生把自己當(dāng)成朋友，能夠說出知識話來；從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，并積極尋找差生所擁有的優(yōu)點(diǎn)，因?yàn)橐粋€人不可能有一無是處，充分利用他們身上的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)他們進(jìn)鼓勵，刺激他們學(xué)生的興趣與自信心。

5、為培養(yǎng)自己多種興趣愛好，我還常到圖書室博覽群書，不斷擴(kuò)寬知識面，為教學(xué)內(nèi)容注入新鮮血液。真正做到教學(xué)互長，并貫徹活到老，學(xué)到老的思想精神，使自己不落后于時代。

6、積極推進(jìn)素質(zhì)教育，我在教學(xué)工作中注意了學(xué)生能力的培養(yǎng)，把傳受知識、技能和發(fā)展智力、能力結(jié)合起來，在知識層面上注入了思想情感教育的因素，發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。讓學(xué)生的各種素質(zhì)都得到有效的發(fā)展和培養(yǎng)。

一年的工作與學(xué)習(xí)，我自感收獲頗豐。如果說有一點(diǎn)成績的話，首先要謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和支持，我的成長途中寫滿了他們悉心關(guān)懷和鼓勵的印記。我初涉教壇，工作中還存在很多不足，有待我努力改進(jìn)。如：我的教學(xué)設(shè)計能力還有待提高。其次，在處理教學(xué)中有些事情有時還過于急躁，還需要有更多的耐心和處理的技巧。我相信在今后的工作和學(xué)習(xí)中，經(jīng)過磨練，我會改善自己的不足，越做越好，努力把自己培養(yǎng)成一個深受學(xué)生歡迎的優(yōu)秀教師。俗話說：學(xué)為人師，行為世范，教師這個行業(yè)是一個精神教育的行業(yè)，是神圣的，高尚的，作為一名青年教師，我將發(fā)揚(yáng)蠟燭精神，嚴(yán)格要求自己，努力工作，兢兢業(yè)業(yè)，克己奉公，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。

教師見習(xí)工作總結(jié)(篇4)

轉(zhuǎn)眼間，一年的見習(xí)期即將結(jié)束?；仡櫝跎瞎ぷ鲘徫坏倪@一年，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師的熱心支持和幫助下，我認(rèn)真做好教學(xué)工作和見習(xí)班主任工作，積極完成了學(xué)校布置的各項任務(wù).下面我把見習(xí)期的工作做簡要的匯報總結(jié)。

一、積極學(xué)習(xí)，努力提高政治思想覺悟

我深切地認(rèn)識到，提高政治思想覺悟，是開展好教育工作的基本前提。因此，我關(guān)心國內(nèi)外大事,注重政治理論的學(xué)習(xí)。平時積極參加全校教職工大會,認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校下達(dá)的上級文件;積極參與教育局組織的各種新教師培訓(xùn)活動。工作中，我嚴(yán)格遵守學(xué)校各項規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同事，及時完成學(xué)校布置的各項任務(wù)。同時，在語文組里，我積極配合組長和其它老師搞好教研活動，并積極爭取機(jī)會提升自身素質(zhì)。我也時刻嚴(yán)格要求自己，力求自己的一言一行對學(xué)生起到表率作用。20xx年4月4日，我順利完成預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正程序，更讓我對感到身上肩負(fù)著的重任，永遠(yuǎn)忠誠于黨的教育事業(yè)!

二、貼近學(xué)生，努力提高班主任工作效率

得益于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對我的悉心安排，我任初一(9)班見習(xí)班主任，具有豐富班主任經(jīng)驗(yàn)的吳秀云老師成為我的指導(dǎo)老師。在吳老師的熱情指導(dǎo)下，我積極參與了班級的各項日常管理工作，并竭力協(xié)助班主任處理好班級內(nèi)的各項事務(wù)。一學(xué)年下來，班級班風(fēng)良好，在各項活動中，均取得了良好的成績。初一年級的學(xué)生處于思想的轉(zhuǎn)變期，自我意識不斷增強(qiáng)，班主任工作的開展過程中，特別要注意不同的策略。我在不斷向其他老教師請教、琢磨、實(shí)踐的過程中，掌握了一些班主任工作方法。平時，我也很有興趣地去閱讀相關(guān)班主任學(xué)習(xí)材料、優(yōu)秀書籍，注意全方位提高自己的工作水平。所寫德育案例《愛讓失竊案在陽光下消融》獲蘇州市班主任德育案例評比二等獎。

三、踏實(shí)工作，努力提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)

本學(xué)年，我擔(dān)任的是初一(9)、(10)兩班的語文老師，在教學(xué)工作中，我堅持做到“教學(xué)六認(rèn)真”。我能認(rèn)真?zhèn)湔n，研究教材，力求準(zhǔn)確把握重點(diǎn)、難點(diǎn)，并注重參閱各種資料，制定符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)方法，認(rèn)真編寫教案。我也精心設(shè)計課堂教學(xué)，上課時注重學(xué)生主動性的發(fā)揮，盡量兼顧到各層面的學(xué)生，使每位學(xué)生學(xué)有所得深入細(xì)致的備好每一節(jié)課。課后精心布置作業(yè)，盡量做到適度、適量。每一次作業(yè)都及時批改，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

教師見習(xí)工作總結(jié)(篇5)

在20xx年九月份我很榮幸地成為了一名人民教師，轉(zhuǎn)眼間就過了一個學(xué)年，一年的見習(xí)期即將結(jié)束，作為一名新教師，在這一年里，我學(xué)會了很多，使我對自己業(yè)務(wù)有很多的思考和感受，現(xiàn)特將這一學(xué)年的教學(xué)工作情況做簡要的匯報：

一、政治思想方面：

作為一名教師，不僅要有淵博知識，精湛技藝，更重要的是要有高尚的德。我知道作為一名新教師，師德的修養(yǎng)，不能靠一朝一夕而就，也不能掛在嘴上，夸夸其談，要善于學(xué)習(xí)，用心修煉，從小事做起，從現(xiàn)在做起，堅持不懈，持之以恒，我心里是這樣想的，也這樣去做。一年下來我積極參加校內(nèi)外各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，為了能迅速完成從師范生到教師的角色轉(zhuǎn)變，積極參加高州市教育局精心組織的師德教育培訓(xùn)活動，使自己在教育科研、教育理論上都有所成長和進(jìn)步。教育目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)，熱愛自己的事業(yè)，團(tuán)結(jié)同事，為人師表。

二、教育教學(xué)方面：

我積極培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，科學(xué)探究的精神，教師不再將知識填鴨式的傳授，而是讓學(xué)生通過自主探究的方式提出問題，分析問題，找出方案，解決問題，得出結(jié)論，驗(yàn)證結(jié)論，應(yīng)用結(jié)論解決問題。提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)造精神，以培養(yǎng)有道德、有理想、有文化、有紀(jì)律的四有新人為目標(biāo)。

1、認(rèn)真?zhèn)湔n，一切為了學(xué)生。我?guī)W(xué)校七年級兩個班的英語課，教學(xué)任務(wù)重。平時我認(rèn)真虛心的請教我經(jīng)驗(yàn)豐富的老師，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)以及那種對學(xué)生的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平，積極參加教研活動。但不管怎樣，作為一名年輕的教師，為了把自己的英語水平提高，我堅持經(jīng)常看英語教育教學(xué)叢書，經(jīng)常從網(wǎng)上找一些優(yōu)秀的教案課件學(xué)習(xí)，還爭取機(jī)會多外出聽課的機(jī)會。為了學(xué)生能更直觀地感受所學(xué)的知識內(nèi)容，我認(rèn)真?zhèn)湔n，在備課過程中認(rèn)真分析教材，學(xué)習(xí)好大綱，根據(jù)教材的特點(diǎn)及學(xué)生的實(shí)際情況設(shè)計教案。認(rèn)真上課、聽課、評課，為了上好這門課，也為了激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，上課之前我都上網(wǎng)查閱各種資料和圖片，廣泛涉獵各種知識，集中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自己的教學(xué)思路，力求吃透教材，找準(zhǔn)重點(diǎn)、突破難點(diǎn)，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)。

2、堅持學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)水平。 我深知新老師只有多聽課才能夠逐漸積累經(jīng)驗(yàn)。所以對每一次聽課的機(jī)會我都十分珍惜。一學(xué)年來，聽課20多節(jié)，其中有英語課、數(shù)學(xué)課、等。每個老師都有自己獨(dú)到的風(fēng)格，都有值得我學(xué)習(xí)的地方。在他們的課堂上都體現(xiàn)了精心、細(xì)心、愛心。當(dāng)然在過去的一個學(xué)期中，還存在許多不足之處，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)及老師批評指正。我一定再接再厲，努力工作。

3、學(xué)校為了鍛煉我的管理能力，我除了擔(dān)任三年及的語文教師以外，我還做三年（1）的班主任，作為見習(xí)班主任，我積極參與了班級的日常管理。第一，我充分利用班會課，了解班級情況和學(xué)生們的心理狀態(tài)，通過講座、或討論、或給他們講充滿人生哲理的故事來對學(xué)生進(jìn)行思想教學(xué)。第二，關(guān)懷后進(jìn)生、行為偏差生。后進(jìn)生、行為偏差生是有著強(qiáng)大的自卑感難教育的一批。對此，我拿出了極大的耐心。通過家訪、通信、談話等形式使他們轉(zhuǎn)變。 現(xiàn)在我們班級已經(jīng)逐步變?yōu)橐粋€充滿團(tuán)結(jié)向上風(fēng)氣的集體。

4、教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。我今后努力的方向：第一、在提高自身教學(xué)水平上，爭取多聽，多思，多寫，多交流；第二、經(jīng)常向有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)，學(xué)到更多的知識，能夠獨(dú)擋一面；第三、繼續(xù)做好校本培訓(xùn)，在實(shí)踐中不斷豐富自已的經(jīng)驗(yàn)與技能。

這就是我的一年來的總結(jié)，快速成長用汗水換來的充實(shí)的一年。但這只是一個開始，我會更加努力工作的。 見習(xí)總結(jié)

光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，我在新教師崗位上工作已將近一年。在這關(guān)鍵的一年時間里，我實(shí)現(xiàn)了由學(xué)生向教師角色的大轉(zhuǎn)變，真正適應(yīng)了學(xué)校的正常教育教學(xué)生活，也已融入到了小學(xué)教師集體的大家庭當(dāng)中。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我的教學(xué)工作已逐漸步入了正軌，并且在教學(xué)成長之路上收獲一個又一個可喜的進(jìn)步，教學(xué)能力、學(xué)習(xí)能力和專業(yè)水平都得到了明顯地提升。在這一年的成長歷程中，我收獲頗豐，但也存在一定的不足?，F(xiàn)將一年以來的工作總結(jié)如下：

一、 積極學(xué)習(xí)，努力提高政治思想覺悟

我深切地認(rèn)識到，提高政治思想覺悟，是開展好教育工作的基本前提。因此，我關(guān)心國內(nèi)外大事，注重政治理論的學(xué)習(xí)。平時積極參加全校教職工大會，認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校下達(dá)的上級文件；積極參與教育局組織的各種新教師培訓(xùn)活動。工作中，我嚴(yán)格遵守學(xué)校各項規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同事，及時完成學(xué)校布置的各項任務(wù)。

二、貼近學(xué)生，努力提高班主任工作效率

身為一名人民教師的我，現(xiàn)在的工作生活過得緊張忙碌而又不乏充實(shí)，受益非淺。盡管在初為人師的教學(xué)之路上難免磕磕碰碰，曾為學(xué)生的不努力而擔(dān)憂，抑或是為自己缺乏教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，特別是班級管理經(jīng)驗(yàn)而感到納悶，曾為學(xué)生對自己的辛勤輔導(dǎo)當(dāng)成是老師的自作多情而懊惱??一切的一切，都還需要我不斷地去努力，去學(xué)習(xí)、研究和探索教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和班級管理經(jīng)驗(yàn)，了解學(xué)生，認(rèn)真?zhèn)浜谜n，上好課，認(rèn)真輔導(dǎo)，盡心盡力，以求問心無愧，期許盡早成為一名教學(xué)能手直至教學(xué)骨干，獲得長足的進(jìn)步，獲取寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

得益于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對我的悉心安排，去年三月份剛到學(xué)校我任一年級的班主任并任本班的數(shù)學(xué)，在我的不斷努力下，我班學(xué)生的學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步。一學(xué)年下來，班級班風(fēng)良好，我也跟一年級的學(xué)生打成一片，學(xué)生的自我意識不斷增強(qiáng)。在這一年班主任工作的開展過程中，我總結(jié)到特別要注意不同的策略。應(yīng)該不斷向其他老教師請教、琢磨、實(shí)踐，只有掌握了一些班主任工作方法。才能使我的學(xué)生達(dá)到最優(yōu)秀，

三、踏實(shí)工作，努力提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)

本學(xué)年，我擔(dān)任的還有四年級和五年級的英語老師。在教學(xué)工作中，我堅持做到“教學(xué)六認(rèn)真”。我能認(rèn)真?zhèn)湔n，研究教材，力求準(zhǔn)確把握重點(diǎn)、難點(diǎn)，并注重參閱各種資料，制定符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)方法，認(rèn)真編寫教案。我也精心設(shè)計課堂教學(xué)，上課時注重學(xué)生主動性的發(fā)揮，盡量兼顧到各層面的學(xué)生，使每位學(xué)生學(xué)有所得深入細(xì)致的備好每一節(jié)課。課后精心布置作業(yè)，盡量做到適度、適量。每一次作業(yè)都及時批改，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。注意聽取學(xué)生的意見，及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，并有目的的對學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)。對于一位剛踏進(jìn)教師行列的新老師來說，我面對的是一大堆的未知和茫然。起初，我將它當(dāng)成是對自我的一次大挑戰(zhàn)，盡自己的最大努力去嘗試，不斷去適應(yīng)和探索，同時還向老教師請教經(jīng)驗(yàn)。一路下來，我覺得兼顧二個年級的英語教學(xué)和一個年級的數(shù)學(xué)教學(xué)，很多時候覺得力不從心，每個年級的學(xué)生兩級分化嚴(yán)重，學(xué)習(xí)好的同學(xué)比較自覺和勤奮，但另一方面，基礎(chǔ)比較差的學(xué)生也比較多，無心向?qū)W、懶惰成性，上課喜歡講話，搞小動作，讓我變成在三個年級兩邊轉(zhuǎn)，兩頭忙，一來要管理好一年級，整理瑣碎的班級事務(wù)管理，應(yīng)對學(xué)生的好動和紀(jì)律管理，還要負(fù)責(zé)對高年級差生及時的輔導(dǎo)，有時真的感到很累。此時自己也會用阿Q的精神來自我安慰和調(diào)節(jié)：要是自己有分身術(shù)就好了！自我認(rèn)為，面對這一局面，講究方法非常重要，時間和多種因素也要充分考慮在內(nèi)，盡管有些因素是無法把握和控制的。

終于功夫不負(fù)有心人，在期末考試中我所上的班級考試的成績都很優(yōu)秀，同時我也得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對我工作的認(rèn)可。學(xué)生家長對于孩子取得的好成績也是贊不絕口，我也知道付出是一定有回報的。

四、在實(shí)踐教學(xué)方面

作為一名新教師，我廣泛聽課，去糟取精，也注意學(xué)習(xí)組里其他老師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，努力探索適合自己的教學(xué)模式。這對自己的教學(xué)促進(jìn)很大。不僅如此，我還抓住每次外出學(xué)習(xí)的機(jī)會，取長補(bǔ)短，收獲不少。當(dāng)然，實(shí)踐出真知，為了更好地提高教學(xué)水平與實(shí)踐活動，如：我鎮(zhèn)開展的六一兒童節(jié)，承蒙領(lǐng)導(dǎo)的信任，把全校的文藝活動交給了我，雖然任務(wù)重，但我還是覺得苦中有樂。在與學(xué)生的交流中我了解到他們對藝術(shù)的渴望，看到他們的努力，我覺得很欣慰。功夫不負(fù)有心人我校在本鎮(zhèn)的活動中取得了舞蹈大賽三等獎，合唱大賽三等獎。從這一時間中我了解到我們學(xué)校的學(xué)生對于藝術(shù)的向外，以后我們要大力從這方面教育，把教與樂合而為一進(jìn)行教育。提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。

五、教學(xué)與班主任不足之處

在班班主任個人工作計劃中，我因?yàn)槿狈Π嗉壒芾斫?jīng)驗(yàn)，同時又是小學(xué)低班的班主任，所以感到甚是吃力，多虧了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和各位老師的幫助和指導(dǎo)。但面對著一班小家伙，我有時候還真是感到束手無策，一大堆繁瑣的事情等著我去操心，一大堆繁瑣的工作等著我去身體力行，一大堆班級小矛盾等著我去處理。對于班級的有效管理，在我向其他老師取經(jīng)的過程中，我懂得了要當(dāng)好一名班主任，要有信心、耐心和愛心，這三心在班級后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作中表現(xiàn)得極為重要。當(dāng)班主任給我的最大感觸就是深刻體會到了“愛心”和“責(zé)任”的力量。對于低班的小朋友，他們有的才剛剛?cè)雽W(xué)，面對陌生的大集體，或許有許多的不適應(yīng)，我更要認(rèn)真地給予引導(dǎo)和鼓勵。所謂好的習(xí)慣要從小培養(yǎng)，自然而然，我很注重他們良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育。希望他們能快樂地成長，讓自己也時刻懷有童心的我也覺得，自己也正如他們一樣，一同成長著。

在一年的工作中，無論是教學(xué)工作還是班主任工作，我都覺得自己存在著很多的不足，比如，合理統(tǒng)籌的能力有待提高，教學(xué)管理工作中不夠嚴(yán)格，計劃意識不強(qiáng)，與家長間的聯(lián)系不夠緊密，缺乏管理的技巧和藝術(shù)等。在為期一年的新教師培訓(xùn)課的學(xué)習(xí)過程中，我確實(shí)成長了不少，學(xué)到了很多專業(yè)內(nèi)外的知識，認(rèn)識到自己的一些不足。正所謂：“有則改之，無則加勉！”既然看到了自己的不足，我將積極改正。在今后的工作中，我將會多調(diào)整心態(tài)，多反省自己，多進(jìn)行教學(xué)后反思，做好工作計劃，多向老教師取經(jīng)和學(xué)習(xí)避免走多彎路，從多角度多方法看問題，讓自己真正地快速成長起來。

教師見習(xí)工作總結(jié)(篇6)

時間過的很快，轉(zhuǎn)眼間一個星期的見習(xí)活動已經(jīng)結(jié)束，盡管只是見習(xí)了一個星期但是我深深的體會到一名教師工作的幸苦，同時也感謝學(xué)校給予我這么好的機(jī)會，為我們以后成為一名英語教師做鋪墊，教育學(xué)生，培養(yǎng)人才。

根據(jù)學(xué)校的安排我們x班第x組的同學(xué)唄排到x班見習(xí)。見習(xí)結(jié)束了每一位同學(xué)都有不同的感受。

作為一名師范的學(xué)生，此次見習(xí)對我來說是多么的珍貴，在這次見習(xí)中，我學(xué)到了許多有價值的東西，要做一名學(xué)生喜歡的教師，首先的具備一顆關(guān)心學(xué)生的心，教學(xué)不止是針對部分優(yōu)等生，還得兼顧都進(jìn)生。對后進(jìn)生的教育要堅持多表揚(yáng)，少排斥，少批評，多激勵少責(zé)備的原則，保護(hù)他們的自尊心，激發(fā)他們的優(yōu)點(diǎn)。課堂教學(xué)中，要激勵后進(jìn)生積極思維，積極回答問題，對他們的答題即使給予恰當(dāng)?shù)脑u價。

此次見習(xí)我還完成了以下幾項工作：

聽課是見習(xí)最主要的活動之一，聽課是一種最直接、最具體、最經(jīng)常也是最具有效的提高教師練技能的方法和手段。此次見習(xí)我采用了以下步驟進(jìn)行：

一、準(zhǔn)備工作

我認(rèn)為要想聽課學(xué)到真正學(xué)到有用的東西，就必須做一個聽課的用心人，要用心，聽課就要做好準(zhǔn)備工作。打算聽什么課，通過學(xué)生事先了解這節(jié)課的內(nèi)容，借用課本先預(yù)習(xí)，看看這節(jié)課的主要內(nèi)容是什么，重點(diǎn)、難點(diǎn)和疑點(diǎn)分別是什么，再借學(xué)生的課堂筆記看科任老師通常以什么樣的方式教學(xué)，同時遐想一下，例如讓我教這樣的內(nèi)容，我準(zhǔn)備怎樣去教學(xué)，以便聽課過程中有個對比，如果聽課前不做準(zhǔn)備，匆忙進(jìn)入課堂，一頭霧水的聽，不理解叫啊學(xué)老師的意圖，不熟悉教材，我想獲得的收獲會很小。

二、觀察和記錄

見習(xí)教師在課堂上不僅要聽，還要看，要仔細(xì)捕捉講課者的語言、表情、肢體動作以及肢體語言，記下他每個教學(xué)環(huán)節(jié)和教學(xué)方法。既要看教又要看，二者兼顧，看老師如何處理重難點(diǎn)。教學(xué)方法的設(shè)計，板書的設(shè)計，以及教功的展示。看學(xué)生的學(xué)要看學(xué)生課堂表現(xiàn)，看學(xué)生在課堂時的情緒，習(xí)慣，但也不一定非要到面面俱到的注視課堂上的每個方面。聽課應(yīng)詳細(xì)記錄課堂的教學(xué)過程，也記下自己的主觀感受和評價，這是積累寶貴的'經(jīng)驗(yàn)，更有利于靈活應(yīng)用到自己未來的課堂中。

三、聽課后要思考和整理

在聽完其他老師的講課后，最好自己能思考一下，在分析總結(jié)他人課堂時要注意比較、研究，取長補(bǔ)短。每個教師的長期課堂活動中都可能形成自己獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格，不同的教師有不同的教學(xué)方法，聽課的老師應(yīng)善于比較、研究，準(zhǔn)確的評價各種教學(xué)方法的長處和短處，等到自己的教學(xué)之際，吸收他們的有益經(jīng)驗(yàn)，提高自己。

這一星期的見習(xí)讓我受益匪淺，爭取多看、多聽、多實(shí)踐、多請教、多總結(jié)。真正在實(shí)踐中鞏固理論知識，提高教學(xué)水平，為將來的工作崗位上成為一名合格的初中教師，打下扎實(shí)的基礎(chǔ)，這短暫的見習(xí)時光是我一段美好的回憶，不僅讓我回到童年時的課堂，還讓我學(xué)習(xí)了許多知識。

教師見習(xí)工作總結(jié)(篇7)

帶著美好的憧憬，我來到了民族幼兒園進(jìn)行為期4天的見習(xí)生活，雖然時間不長，但我學(xué)到了很多也知道了很多，第一次和這么多的小朋友接觸，第一次完整的觀察了解幼兒在園的一日的生活，第一次給小朋友上課，讓我體會到一個老師身上背負(fù)的責(zé)任和義務(wù)。

我被分配在大2班，大班的小朋友還蠻聽話的懂事的和守紀(jì)律的，每當(dāng)去洗手、上廁所、喝水、散步時都會聽從老師的命令，有些小朋友還會主動的幫助老師拿碗筷、晾毛巾、擦桌子等，不過每當(dāng)有陌生人在場時，就顯得比較調(diào)皮了，比如第一天，我和梁格婷站在教室內(nèi)，他們一直轉(zhuǎn)向我們，用一種驚訝的的眼神看著我們，而有的會走出座位、搞小動作來引起我們的注意，剛開始，我以為只要和他們走得近些，他們就會聽我的話，沒想到好像走的太近了，以至于完全沒有在某些小朋友的心中建立起威信，之后的幾天中，對于一些不聽話的、犯錯誤的的小朋友，我也沒有對他們很兇，而是用“三心”(愛心、耐心、責(zé)任心)來對待他們，后來他們也慢慢開始的聽話了。

我通過了解知道，一天中留給幼兒正式學(xué)習(xí)文化課的時間大概只有30多分鐘，文化課程主要包括：語言、社會科學(xué)、生活與健康、美術(shù)、手工、數(shù)學(xué)等6門課程，他們都是一些即將進(jìn)入小學(xué)讀書的孩子，這個年齡階段的孩子舉手都極為踴躍，上課氣氛活躍，這個班大部分的小朋友對美術(shù)手工都有很大的愛好和興趣，可以這方面都發(fā)展，一定會有很好的效果。

由于是見習(xí)老師，對幼兒園在園的日常生活方面不熟悉，只能協(xié)助老師進(jìn)行一些較輕松的工作，比如在散步、午睡、上課時幫忙維持紀(jì)律，隨著對該班的了解，我也進(jìn)行了一次舞蹈課的和游戲活動試教，因?yàn)榈谝淮紊险n，有點(diǎn)緊張，之前備好的內(nèi)容一下子空白了，也沒有考慮到太多方面的問題，就憑著自己的感覺去教，不過總體上來說還算不錯，但在游戲活動中，因沒好好的管理秩序，導(dǎo)致有小朋友撞傷了手臂，辛虧沒什么事，不過帶班的朱老師并沒有責(zé)怪我，而她對我的不足進(jìn)行了詳細(xì)分析講解，老師告訴我：以后每上完一節(jié)課后要常反省自己，看對自己是否滿意，試著給自己打分，這樣才能讓自己不斷進(jìn)步，做自己做到最好。

短暫的幾天，我和小朋友成為了好朋友，有時她們會跑來告訴我她們的小秘密，又是會突然親我，有時還每晚打電話給我聊天，我想這就是快樂，在這次見習(xí)中我發(fā)現(xiàn)不足之處很多，我要努力學(xué)習(xí)彌補(bǔ)不足，并不斷充實(shí)自己，也很感謝班里的3個老師在這幾天中教會了我很多東西，而這些東西將讓我終生受用。

因此，這一次見習(xí)給與自己的啟發(fā)也是巨大的，這一點(diǎn)無需質(zhì)疑，應(yīng)當(dāng)給予充分的肯定。

教師見習(xí)工作總結(jié)(篇8)

轉(zhuǎn)眼間，我工作的第一年在緊張而又忙碌的生活中接近尾聲。這學(xué)期，我繼續(xù)擔(dān)任一（1）班的語文教學(xué)工作，相對上學(xué)期的茫然無措，這學(xué)期在領(lǐng)導(dǎo)的指引下，指導(dǎo)師以及各位同事的幫助下，一切都有條不紊地進(jìn)行著?，F(xiàn)將所思所感總結(jié)成一下幾點(diǎn)：

一、我學(xué)我思

對于初出茅廬的我而言，小語界仿佛一片汪洋大海，我這條小魚毫無方向，一個浪頭就把我轉(zhuǎn)的暈頭轉(zhuǎn)向。雖然是第二個學(xué)期，但是我大學(xué)的教學(xué)理念始終與實(shí)際結(jié)合得不到位。而領(lǐng)導(dǎo)，指導(dǎo)師和同事的關(guān)愛宛若一盞明燈，指引著我這條小魚前進(jìn)。

記得新教師考核時，我開出的匯報課《美麗的小路》獲得了各方不錯的評價。那時由于時間很緊湊，沒有試教，沒有過多地改教案，上課時也能如魚得水。說實(shí)話，我有點(diǎn)飄飄然，覺得開課不是那么難的事。哪知是“初出牛犢不怕虎”，我這頭“蠻?！敝皇窃谛≌Z界里瞎撞。第二次學(xué)校的教研活動中，我開出《荷葉圓圓》一課，依舊沒有試教，沒有過多地去解讀教材，使得這篇童趣十足，輕松活潑的散文詩在拘謹(jǐn)，無趣的氛圍內(nèi)結(jié)束。雖然組長們給我的課堂表現(xiàn)及課堂機(jī)智給出了頗高評價，但是我深深感到了自己的不足。

備課是教師課前所做的準(zhǔn)備工作，它是教師充分地學(xué)習(xí)，鉆研教學(xué)大綱教材和了解學(xué)生，弄清教什么、怎樣教和學(xué)生怎么學(xué)，設(shè)計出目的明確，方法適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方案。而我只備了自己的部分，忽略了學(xué)生的實(shí)際情況。這點(diǎn)在后來開的《識字7》上體現(xiàn)得淋漓盡致，過于高估學(xué)生能力，以致我們班兩級分化嚴(yán)重。生字教學(xué)缺乏童趣，過于深奧，只適合基礎(chǔ)好的學(xué)生。那次后兩位教研組長細(xì)心教導(dǎo)我，并向我敘述了新教師如何更好地自我發(fā)展，尤其是楊校長及時送來的那份《如何使低年段生字教學(xué)趣味化》，徹底感化了我。組長那么不經(jīng)意的一個建議，我們的校長竟然記住了，還送來了相關(guān)資料，這對我的教學(xué)工作是個極大的鼓勵。

隨后，我也反思了自己這一年來的工作，迷茫和新鮮取代了奮斗和鉆研。更多時候還是跟學(xué)生時代一樣，沒有責(zé)任感。自那次以后，我認(rèn)真?zhèn)湔n，課堂上也將眼球擴(kuò)大，關(guān)注每一位學(xué)生，盡可能讓他們感受到老師也是在意他們的。久而久之，也取得了不錯的實(shí)效。但是，這僅僅是個開端，以后，我會繼續(xù)保持下去，為那可敬的領(lǐng)導(dǎo)們，也為那可愛的孩子們。

二．我教我樂

教師的天職就是教書育人，育人則是一項具有情感色彩的非常復(fù)雜的工作，給予學(xué)生的則更多的是師愛，它是一種高尚的情感，凝結(jié)著教師無私奉獻(xiàn)的精神。這種愛沒有血源和親情，沒有私利與目的，然而這種愛卻有一種巨大的力量。教師自身形象素質(zhì)的提高是獲得學(xué)生欽佩和信賴的關(guān)孔子早在兩千年前就說過：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”

一年級學(xué)生有著很強(qiáng)的向師性，于是我成了我們班孩子們的“偶像”，我的一言一行他們時刻關(guān)注，尤其是小女孩特喜歡模仿我。記得我們的教導(dǎo)主任雷老師對我說過：應(yīng)該發(fā)揮自己的優(yōu)勢，不要孤芳自賞，而是把孩子們都培養(yǎng)成一朵朵花，百花齊放，供人共賞。我個人愛好朗誦，大學(xué)時代就在這方面略有鉆研。于是我將我的這種愛好傳給我的學(xué)生，讓他們也喜于讀，樂于表現(xiàn)。通過一篇篇課文的誦讀，一個個晨讀時間的熏陶，我們班現(xiàn)在多數(shù)小朋友都有了很好的語感，在我經(jīng)常舉行的“小小朗誦家”比賽中，總有那些讓我驚喜的聲音出現(xiàn)，聽的我眉頭舒展，甚是欣慰。隨著年級的升高，他們可能會有更多自己的想法和理念，但是朗讀將是我繼續(xù)不變的，爭取創(chuàng)個“朗誦特色班”。

總之，一番耕耘一番收獲，我繼續(xù)學(xué)習(xí)著，思考著，努力著，相信在小語的道路上也會前進(jìn)著。在下一學(xué)期，也會繼續(xù)吸取前輩們的經(jīng)驗(yàn)，堅持自我反思，自我提升，盡快向優(yōu)秀教師靠攏。

教師見習(xí)工作總結(jié)(篇9)

時光荏苒，白駒過隙，一年的見習(xí)期已經(jīng)結(jié)束。這一年里，在校領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和各位老師的耐心幫助下，我認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作，積極完成學(xué)校布置的各項任務(wù)，使自己慢慢進(jìn)入了一個教師的角色?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，忙碌伴隨著充實(shí)，汗水伴隨著收獲，下面我將這一年的思想、工作等情況做以總結(jié)：

品德是決定一個人價值的先決條件。沒有良好的思想品德，其它的一切都是空談。要想成為一名合格的教師，思想品德首先應(yīng)該過硬，因此這一年來我時時處處嚴(yán)格要求自己，深知要教育好學(xué)生，教師必須身先士卒，時時做好教書育人、言傳身教、為人師表，以自己良好的思想品質(zhì)和實(shí)際行動去感染學(xué)生。平時我還虛心向?qū)W校老師學(xué)習(xí)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)其他教師的優(yōu)秀品質(zhì)，并一直努力自己能做到。無論在什么情況下，我都沒忘記“學(xué)為人師，行為世范”，并以品德至上來要求自己，力爭使自己成為一個思想品德過硬的人。

一、學(xué)習(xí)情況：常言道，“打鐵先得本身硬”，在這一年見習(xí)期內(nèi)我深深的體會到這句話的含義，要想成為一名合格的教師首先自己應(yīng)該有過硬的理論知識和實(shí)際工作能力。一年來我從以下幾個方面認(rèn)真做起：

1、端正態(tài)度，踏實(shí)認(rèn)真，很好的完成了輔導(dǎo)老師安排的一切工作。

2、擺正自己的身份，做到在工作中學(xué)習(xí)在學(xué)習(xí)中工作，時刻把自己當(dāng)做一個新人來看待來看待， 也把自己當(dāng)做“學(xué)生”來看待，在聽輔導(dǎo)老師講課時能做到專心聽講，并記錄老師所講授的精華知識。

3、高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，認(rèn)真?zhèn)浜妹刻谜n，專心講好每節(jié)課，努力做好課前計劃，課后總結(jié)反思并向老教師借鑒經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為只有通過不斷的學(xué)習(xí)總結(jié)才能使自己快速成長為一名合格的教師。

二、其他工作情況：自上學(xué)期開始擔(dān)任班主任工作以來，我感到壓力很大，但是在領(lǐng)導(dǎo)和老師的熱心幫助下，我還是按要求完成了各項工作，并且在帶班的過程中我堅持從以下幾個方面做好班主任工作：要當(dāng)好班主任，首先須樹立班主任的威信。第二班主任工作還要有榮辱感，要想法設(shè)法為班級增添榮譽(yù)。第三是老師要當(dāng)好學(xué)生良師益友。其次管理學(xué)生時應(yīng)堅持一個標(biāo)準(zhǔn)，那就是公平公正的對待每一個學(xué)生。最后老師應(yīng)該真心欣賞學(xué)生，為學(xué)生的每一個進(jìn)步喝彩。我覺得只有這樣才能成為一個受學(xué)生歡迎的班主任。

經(jīng)過一年的工作與學(xué)習(xí)，我收獲的很多但也存在很多不足的地方有待去提高，我覺得最大的不足還是經(jīng)驗(yàn)的匱乏，這就需要在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的總結(jié)，多向有經(jīng)驗(yàn)的老師請教。另一方面在處理工作中有些事情時還過于急躁，這就需要有更多的耐心。我相信在今后的學(xué)習(xí)和工作中，經(jīng)過磨 練，我會改善自己的不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，爭取盡快成為一名合格的人民教師。

教師見習(xí)工作總結(jié)(篇10)

從20xx年9月分配到xx學(xué)區(qū)任教以來，不知不覺，一年的時間彈指而過，回顧這個學(xué)年的教學(xué)工作，我完成了從學(xué)生變?yōu)榻處熯@一主角的轉(zhuǎn)變，深刻體會到了做教師的艱辛和歡樂，我愿意將自我的青春傾注于鐘愛的教育事業(yè)上，傾注于每一個可愛的孩子身上。一個學(xué)年的工作已經(jīng)結(jié)束，我收獲頗豐，特作如下總結(jié)，取長補(bǔ)短，為新學(xué)年的工作確立新的目標(biāo)，以待來年教學(xué)水平更上層樓。

一、注重師德修養(yǎng)

身為一名人民教師，我嚴(yán)于律己，愛崗敬業(yè)，廉潔從教，關(guān)愛學(xué)生，為人師表，盡心盡力教書育人。平時認(rèn)真深入學(xué)習(xí)文件精神，認(rèn)真撰寫讀書筆記及心得體會。學(xué)習(xí)師德先進(jìn)事跡，關(guān)愛每一位學(xué)生，在教育教學(xué)中注意滲透德育目標(biāo)。同時配合教研組里搞好教研活動，服從安排，人際關(guān)系融洽。

二、認(rèn)真鉆研教學(xué)

這一學(xué)年擔(dān)任三年四班的語文教學(xué)工作，按照新課程標(biāo)準(zhǔn)的要求，大力推廣素質(zhì)教育，按時按質(zhì)地完成了教育教學(xué)工作。本人認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課，深入細(xì)致的備好每一節(jié)課。在備課中，我認(rèn)真研究教材，力求準(zhǔn)確把握重點(diǎn)，難點(diǎn)。并注重參閱各種資料，制定貼合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)方法及教學(xué)形式。根據(jù)本學(xué)科特點(diǎn)，注意弱化難點(diǎn)強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)。教案編寫認(rèn)真，并不斷歸納總結(jié)提高教學(xué)水平。在此基礎(chǔ)上還總結(jié)撰寫教育教學(xué)隨筆和教學(xué)論文。上課時注重學(xué)生主動性的發(fā)揮，發(fā)散學(xué)生的思維，注重綜合本事的培養(yǎng)，有意識的培養(yǎng)學(xué)生的思維的嚴(yán)謹(jǐn)性及邏輯性，著眼于學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，建立互助學(xué)習(xí)小組，促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高。另外我及時批改作業(yè)、講評作業(yè)，致力于培優(yōu)轉(zhuǎn)后，讓不一樣的學(xué)生在英語上得到不一樣的發(fā)展。作為新教師，我經(jīng)歷了邊教邊學(xué)的過程，及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，向優(yōu)秀教師和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師學(xué)習(xí)，互補(bǔ)有無，取長補(bǔ)短，爭取盡快成長為一名優(yōu)秀的人民教師。

三、堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

作為一名新教師，我渴望盡快地成長。學(xué)校也安排了多種多樣的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會。經(jīng)過新教師培訓(xùn)，校內(nèi)的公開課、教研活動和福清市、漁溪片區(qū)的年會討論課學(xué)習(xí)，我受益匪淺。盡管學(xué)習(xí)很忙碌，可是也很充實(shí)而富趣味味，學(xué)習(xí)了許多先進(jìn)的教育教學(xué)理論，深刻領(lǐng)會到新課標(biāo)精神，也認(rèn)真反思了自身教學(xué)實(shí)際，研究學(xué)生，探究教法，逐步樹立起以學(xué)生的終身發(fā)展為目的，以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體的新的教學(xué)理念。

四、工作業(yè)績

經(jīng)過一年的教學(xué)實(shí)踐，所教的學(xué)生對語文的興趣越來越濃厚，在閱讀、寫作等方面有了不一樣程度的提高。本學(xué)年我組織了多種多樣的語文學(xué)習(xí)活動，如每周寫周記，學(xué)習(xí)互助小組，閱讀對抗賽等等，讓學(xué)生樂于學(xué)，擅于學(xué)，思考和自學(xué)本事得到了很大的提高。此外，我還注重提高教學(xué)技能，校內(nèi)公開課也得到了教研組的肯定。

一年來的教學(xué)工作，有艱辛有壓力，也有收獲與喜悅，有探索和反思，也有學(xué)習(xí)與成長，在來年的工作中，我還會堅持學(xué)習(xí)，錘煉技能，在實(shí)踐中拼搏，在拼搏中礪煉，在礪煉中成長。

教師見習(xí)工作總結(jié)(篇11)

轉(zhuǎn)眼間，我作為新教師的見習(xí)期即將結(jié)束?；仡櫝跎瞎ぷ鲘徫坏倪@一年，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和其他老師的熱心支持和幫助下，我認(rèn)真做好教學(xué)工作和見習(xí)班主任工作，積極完成了學(xué)校布置的各項任務(wù)。下面我將就見習(xí)期的工作做一個簡要的匯報總結(jié)。

1、師德表現(xiàn)

這一學(xué)年來，我認(rèn)真履行教學(xué)職責(zé)，盡心盡力教書育人。平時積極參加全校教職工大會，認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校下達(dá)的上級文件，同時配合教研組搞好各項教研活動。

2、班主任工作

一年的工作使我認(rèn)識到作為一名班主任的重要性，班主任除了維持好正常的教學(xué)秩序，保證同學(xué)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境外，更應(yīng)該關(guān)注每一個學(xué)生的思想狀況，全面了解學(xué)生情況。我平時非常注重與學(xué)生的交流，通過與學(xué)生談心，家訪等各種手段，排除學(xué)生思想上的顧慮，盡己所能解決他們在生活學(xué)習(xí)中遇到的困難，以幫助學(xué)生更好地投入到學(xué)習(xí)中。

3、教學(xué)工作

深入細(xì)致的備好每一節(jié)課，制定符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)方法及教學(xué)形式。注意弱化難點(diǎn)強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)。認(rèn)真上好每一節(jié)課。上課時注重學(xué)生主動性的發(fā)揮，發(fā)散學(xué)生的思維，注重綜合能力的培養(yǎng)，有意識的培養(yǎng)學(xué)生的思維的嚴(yán)謹(jǐn)性及邏輯性，在教學(xué)中提高學(xué)生的思維素質(zhì)。認(rèn)真及時批改作業(yè)，注意聽取學(xué)生的意見，及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，并有目的的對學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)。

以上就是我一年來的總結(jié)，作為一名新教師，最重要的就是通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉掌握各項教育技能，我將一如既往，以不懈的探索奮斗來回報學(xué)校對我的培養(yǎng)，成為一名合格的人民教師!