會員管理業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案（精品十八篇）

在現(xiàn)實社會中，制度起到的作用越來越大，制度是國家機關(guān)、社會團體、企事業(yè)單位，為了維護正常的工作、勞動、學(xué)習(xí)、生活的秩序，保證國家各項政策的順利執(zhí)行和各項工作的正常開展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導(dǎo)性與約束力的應(yīng)用文。那么擬定制度真的很難嗎？以下是小編整理的應(yīng)急預(yù)案管理制度，歡迎閱讀與收藏。

會員管理業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案 篇1

為有效落實、實施滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，特制定本制度。

一、單位消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)負責(zé)研究制定切實可行的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。

二、滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案組織機構(gòu)包括：滅火行動組、通訊聯(lián)絡(luò)組、疏散引導(dǎo)組、安全防護救護組，應(yīng)當(dāng)分工明確、各司其職，各組職責(zé)如下；

1、防火檢查組負責(zé)本單位的`消防宣傳和消防知識普及工作，定期進行防火檢查，發(fā)現(xiàn)和消除火災(zāi)隱患；

2、滅火行動組負責(zé)撲救火災(zāi)，平時要熟悉本單位的消防設(shè)施和水源情況；

3、通訊聯(lián)絡(luò)組負責(zé)火災(zāi)報警、火場聯(lián)絡(luò)、接應(yīng)消防車等任務(wù)；

4、疏散引導(dǎo)組負責(zé)引導(dǎo)火場內(nèi)人員的安全疏散，并負責(zé)搶救被困人員和重要物資；

5、安全防護救護組負責(zé)火場安全警衛(wèi)工作，維持火場秩序，保護火災(zāi)現(xiàn)場，防止物資丟失，并負責(zé)受傷人員的救護工作。

三、至少每半年進行一次演練，并結(jié)合實際不斷完善預(yù)案。演練后應(yīng)填寫記錄。

四、消防演練時應(yīng)當(dāng)設(shè)置明顯標(biāo)識并事先告知演練范圍內(nèi)的人員。

會員管理業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案 篇2

為貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，規(guī)范公司應(yīng)急管理工作，提高應(yīng)對風(fēng)險和防范事故的能力，保障職工的安全健康和生命安全，最大限度的減少財產(chǎn)損失、環(huán)境損害和社會影響。根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)制定本制度。

1.應(yīng)急管理工作堅持“以人為本，減少危害，居安思危，預(yù)防為主，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負責(zé)，職責(zé)明確，快速反應(yīng)”的原則，

2.應(yīng)急管理分“預(yù)防、準備、響應(yīng)和恢復(fù)”四個過程。主要內(nèi)容包括：應(yīng)急管理組織體系，應(yīng)急救援預(yù)案管理、應(yīng)急培訓(xùn)、應(yīng)急演練、應(yīng)急物資保障等。

3.成立以本單位主要負責(zé)人為組長，主管安全生產(chǎn)負責(zé)人為副組長，安監(jiān)科長、各采區(qū)負責(zé)人為成員的應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組。應(yīng)急管理辦公室設(shè)在安監(jiān)科，并負責(zé)日常管理。

4.生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案的編寫與修訂。。

5.應(yīng)急管理培訓(xùn)，每年至少進行一次全員應(yīng)急管理培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：事故預(yù)防、危險辯識、事故報告、應(yīng)急響應(yīng)、各類事故處置方案、基本救護常識、避災(zāi)避險、逃生自救等。

6.應(yīng)急演練。根據(jù)年度應(yīng)急演練計劃，每年至少分別安排一次桌面演練和綜合演練，強化職工應(yīng)急意識，提高應(yīng)急隊伍的反應(yīng)速度和實戰(zhàn)能力。安監(jiān)科負責(zé)做好演練記錄和總結(jié)。

7.應(yīng)急通訊設(shè)備保障。公司要對電話、對講機、手機等通訊器材進行經(jīng)常性維護或更新，確保通訊暢通。

8.應(yīng)急救援物資保障。根據(jù)公司預(yù)案做好應(yīng)急救援設(shè)備、器材、防護用品、工具、材料、藥品等保障工作。確保經(jīng)費、物資供應(yīng)，切實加強應(yīng)急保障能力，并對應(yīng)急救援設(shè)備、設(shè)施要定期進行檢測、維護、更新，確保性能完好。

9.應(yīng)急處置。事故發(fā)生后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，以營救遇險人員為重點，開展應(yīng)急救援工作；要采取必要措施，防止發(fā)生次生、衍生事故，避免造成更大的.人員傷亡、財產(chǎn)損失和環(huán)境污染；要及時組織受威脅群眾疏散、轉(zhuǎn)移，做好安置工作。

10.成立兼職救護隊，人員由各科室、采區(qū)主要負責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干組成，并進行經(jīng)常性訓(xùn)練，熟練掌握基本的救護常識和救援能力。

11.應(yīng)急救援協(xié)議。充分利用社會應(yīng)急資源，與地方政府預(yù)案、上級主管單位及相關(guān)部門的預(yù)案和應(yīng)急組織相銜接。

13.應(yīng)急管理費用由本單位主要負責(zé)人審批，財務(wù)部門予以保障。

會員管理業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案 篇3

一、柜臺突發(fā)事件的特征

突發(fā)事件，是指那些事前難以預(yù)測、帶有異常性質(zhì)、嚴重危及社會秩序，在人們?nèi)狈λ枷霚蕚涞那闆r下猝然發(fā)生的災(zāi)害性事件。它是一種作用范圍廣泛，且對社會造成嚴重危害，具有強烈沖擊力和影響力的事件。

商業(yè)銀行柜面的突發(fā)事件，是指在商業(yè)銀行日常經(jīng)營過程中發(fā)生的，事前難以預(yù)測，危及銀行信譽、資產(chǎn)安全，甚至危及銀行客戶和員工生命安全的各種事件的總和，如擠兌、搶劫、詐騙、火災(zāi)及客戶投訴、吵鬧等。

突發(fā)事件的基本特征是偶然性和必然性。偶然性是指突發(fā)事件發(fā)生的可能性及由于各種因素的影響導(dǎo)致事件發(fā)生過程中的偏離性、高度不確定性及危害的不確定性。必然性是指突發(fā)事件是各種內(nèi)外因素發(fā)展的必然結(jié)果，體現(xiàn)了事物發(fā)展的必然規(guī)律。

突發(fā)事件的具體特征有：信息不完全，突發(fā)性、高度不確定性，后果的嚴重性、廣泛性、連鎖性和持久性。

銀行柜臺突發(fā)事件的種類，包括：擠兌、業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障、搶劫、火災(zāi)、營業(yè)網(wǎng)點遭到圍攻、擾亂營業(yè)網(wǎng)點秩序、營業(yè)網(wǎng)點客流量激增、客戶突發(fā)疾病、客戶遭受意外人身傷害、客戶遺失物品、媒體報道、客戶被鎖在自助銀行內(nèi)、自助設(shè)備被改裝等。

突發(fā)事件的影響和危害程度，包括：財產(chǎn)、資金、憑證等損失情況，人員傷亡情況，影響范圍等。

二、擠兌處置及應(yīng)急預(yù)案

當(dāng)柜臺發(fā)生擠兌事件時，應(yīng)采取如下措施：

1.營業(yè)人員發(fā)現(xiàn)擠兌跡象，應(yīng)立即向網(wǎng)點負責(zé)人報告。網(wǎng)點負責(zé)人應(yīng)立即采取處理措施，并迅速到達現(xiàn)場；同時，要向上級服務(wù)管理和安全保衛(wèi)部門報告。

2.網(wǎng)點負責(zé)人應(yīng)及時調(diào)整柜員臺席，增加取款臺席數(shù)量，以應(yīng)對突發(fā)需求。

3.營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)做好現(xiàn)金請領(lǐng)工作，及時申請調(diào)配足夠的現(xiàn)金，保證正常兌付。

4.柜員應(yīng)了解擠兌原因，全力做好解釋工作，防止事態(tài)擴大。

5.營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)維護好現(xiàn)場秩序，防止擠傷、踩踏等危及客戶人身安全的事件發(fā)生。

6.如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場有可疑人員造謠煽動，網(wǎng)點負責(zé)人應(yīng)立即向公安機關(guān)報告。

三、業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障處置及應(yīng)急預(yù)案

當(dāng)發(fā)生業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障，造成本網(wǎng)點全部或部分業(yè)務(wù)不能辦理時，應(yīng)采取如下措施：

1.及時聯(lián)系技術(shù)維護部門，了解故障原因及恢復(fù)正常營業(yè)的時間，并通知上級服務(wù)管理部門。

2.根據(jù)上級確定的`統(tǒng)一對外口徑，向客戶耐心地做好宣傳解釋工作，以取得客戶的諒解。

3.對急需取款的異地客戶，應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)制度規(guī)定，辦理急付款業(yè)務(wù)。

4.告知客戶恢復(fù)正常營業(yè)的確定時間，如時間不能確定，應(yīng)留下客戶聯(lián)系電話，以便恢復(fù)營業(yè)后及時通知客戶。

5.如本縣（市）內(nèi)仍有部分營業(yè)網(wǎng)點或ATM可以正常辦理業(yè)務(wù)時，要引導(dǎo)客戶到正常營業(yè)的網(wǎng)點或ATM辦理業(yè)務(wù)。

6.恢復(fù)營業(yè)后，營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)及時通知上級服務(wù)管理部門，并通知留下聯(lián)系電話的客戶。

四、搶劫處置及應(yīng)急預(yù)案

柜員發(fā)現(xiàn)歹徒持槍或持刀搶劫時，要保持鎮(zhèn)靜，在確保人身安全的情況下，擇機啟動身邊的110聯(lián)網(wǎng)報警按鈕，并迅速收攏現(xiàn)金，鎖好柜臺保險柜，撥亂密碼，藏好鑰匙；要在防尾隨門內(nèi)或有安全門的衛(wèi)生間內(nèi)隱蔽，并利用手機撥打110二次報警。

歹徒持槍或持刀并劫持人質(zhì)搶劫時，保護人質(zhì)安全與保護資金安全同樣重要。現(xiàn)場所有人員在未接到明確指示時不要輕舉妄動，更不要激怒歹徒，要注意與歹徒的對話方式，盡量消除歹徒的緊張心理，盡量拖延、阻緩歹徒行兇，為安全解救人質(zhì)爭取時間。

總之，營業(yè)期間遇到搶劫事件時，應(yīng)區(qū)別情況，沉著應(yīng)對。如果危害員工生命安全的，應(yīng)貫徹“先藏身，后報警，再反擊”的原則，首先應(yīng)選擇有利位置迅速隱蔽，立即報警，力爭外援，沉著機智，記住歹徒的體貌特征及交通工具，并保護好現(xiàn)場。

五、火災(zāi)處置及應(yīng)急預(yù)案

當(dāng)營業(yè)網(wǎng)點發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)采取如下措施：

1.發(fā)生火情時，營業(yè)人員應(yīng)正確使用消防器材，進行撲救。

2.火勢較大，無法控制時，立即撥打119報警，并安排人員引導(dǎo)消防車抵達火災(zāi)現(xiàn)場。

3.迅速切斷營業(yè)網(wǎng)點電源，關(guān)閉煤氣。

4.疏散客戶，并轉(zhuǎn)移現(xiàn)金、憑證、賬簿到安全的地方。

5.緊急調(diào)配人員，加強防衛(wèi)，做好金庫、柜臺等重點場所的防盜、防搶工作。

六、詐騙案件處置及應(yīng)急預(yù)案

詐騙案件的處置，員工應(yīng)具備一定的文檢知識，并能在實踐中有效運用。

比如，假票據(jù)的識別，要掌握“四看”技能：

1.看形狀、看格式。發(fā)貨票等印制現(xiàn)成的票據(jù)，其樣式和格式都是有標(biāo)準的，真票據(jù)具有從裝訂成冊的多聯(lián)票中撕下的明顯特點，而有的假票從外形看完整無損。

2.看字跡、看字體。這里所說的字跡，專指復(fù)寫紙?zhí)讓懙暮圹E。正常發(fā)票、收據(jù)等是多聯(lián)以復(fù)寫紙?zhí)讓懙模l(fā)票、收據(jù)背面應(yīng)透出以復(fù)寫紙?zhí)讓懙暮圹E，否則就值得懷疑；另外復(fù)寫紙?zhí)讓懙淖舟E顏色的深淺，也有助于識別假票。一般來說，在空白發(fā)票上自行以復(fù)寫紙?zhí)讓懙淖舟E大多顏色較深，往往給人以不自然的感覺。

3.看編號、看日期。看編號和日期的自然順序號是否相符。假的發(fā)票中有一部分是用空白發(fā)票填寫的，也有的是后補開的或者預(yù)先開的，因此往往兩者不吻合。同時看日期，了解發(fā)案單位的經(jīng)濟活動、人事變動等情況，也有助于識別假票。另外，根據(jù)發(fā)票或收據(jù)的編號，可以查到其存根或記賬聯(lián)，以便于進一步核對。

4.看公章、看簽名。看公章是否是事先蓋好的，一般空白發(fā)票大多是先蓋好公章的?？春灻坏⒁庾煮w，也要注意其位置，以便于比較；看經(jīng)濟業(yè)務(wù)內(nèi)容是否符合實際。

發(fā)現(xiàn)詐騙，首先用暗語聯(lián)系，迅速報告，拖延時間，穩(wěn)住犯罪分子，人贓俱獲，制服犯罪分子。如犯罪分子未遂逃跑的，記住犯罪分子的體貌特征和交通工具，尋求支援，力爭抓獲犯罪分子。

七、客戶在營業(yè)網(wǎng)點突發(fā)疾病、遺失物品處置及應(yīng)急預(yù)案

當(dāng)營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)發(fā)現(xiàn)有客戶突發(fā)疾病時，應(yīng)采取如下措施：

1.營業(yè)人員發(fā)現(xiàn)客戶身體不適時，應(yīng)為客戶提供力所能及的幫助，視情況撥打120或其它急救電話。

2.客戶突發(fā)重大疾病時，應(yīng)立即撥打120或其它急救電話，并維持好現(xiàn)場秩序。

3.應(yīng)設(shè)法了解客戶家屬或單位的聯(lián)系方式，并及時通知。

4.營業(yè)網(wǎng)點按規(guī)定保存監(jiān)控錄像資料備查。

當(dāng)營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)有客戶遭受意外人身傷害時，應(yīng)采取如下措施：

1.發(fā)現(xiàn)情況后，查看客戶傷情，對其進行安撫寬慰。

2.客戶傷勢較嚴重的，立即撥打120或其它急救電話；客戶受傷較輕的，協(xié)助客戶到醫(yī)院治療。

3.應(yīng)主動了解客戶家屬或單位的聯(lián)系方式，并及時通知。

4.由于網(wǎng)點原因?qū)蛻粼斐蓚?，客戶要求索賠的，應(yīng)積極與客戶協(xié)商解決，防止不良影響擴大。

5.營業(yè)網(wǎng)點按規(guī)定保存監(jiān)控錄像資料備查。

而當(dāng)客戶反映在營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)遺失物品或營業(yè)網(wǎng)點發(fā)現(xiàn)客戶遺留物品時，應(yīng)分別采取相關(guān)措施：

若客戶向營業(yè)網(wǎng)點反映遺失物品，網(wǎng)點柜員：

1.應(yīng)首先幫助客戶回憶業(yè)務(wù)辦理過程，協(xié)助客戶在柜臺、填單臺等可能遺失物品的地方查找。

2.確認客戶物品遺失后，應(yīng)對客戶表示同情。若客戶要求營業(yè)網(wǎng)點賠償遺失物品或要求查詢錄像資料時，應(yīng)婉言拒絕，并注意表達方式，避免發(fā)生沖突，同時建議客戶報案。

3.要積極配合公安機關(guān)調(diào)查取證，盡最大可能挽回客戶的損失。

4.按規(guī)定保存監(jiān)控錄像資料備查。

營業(yè)網(wǎng)點拾到客戶遺留物品，應(yīng)主動當(dāng)面歸還。無法當(dāng)面歸還的，由雙人在監(jiān)控范圍內(nèi)清點客戶物品，并做好記錄。通過查看當(dāng)日監(jiān)控錄像確認失主身份，并設(shè)法聯(lián)系客戶前來認領(lǐng)。對于存單、存折、銀行卡等物品，應(yīng)聯(lián)系開戶營業(yè)網(wǎng)點查找失主。在失主認領(lǐng)前妥善保管物品，并按規(guī)定保存監(jiān)控錄像資料備查。失主前來認領(lǐng)時，要認真核對、確認身份無誤，在失主簽字登記后歸還物品。

會員管理業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案 篇4

1、為保障每個員工人生安全，使員工在一個健康安全的環(huán)境中工作生活，避免各種工傷事故的發(fā)生，及工傷事故發(fā)生后正確的處理將事故損失降低到最小，特制定本程序。

2、適用范圍

適用于本公司的所有在冊員工。

3、職責(zé)

3.1人資管理部負責(zé)預(yù)案的制定及平時的檢查監(jiān)督，并定期組織演練。

3.2各部門負責(zé)營造本部門員工健康的工作環(huán)境，做好本部門員工的勞動保護工作。

4工作程序

4.1事件報告一旦發(fā)生重大工傷事故，發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)及時向部門主管報告，部門主管接報后應(yīng)向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長或管理部報告，組長副組長接報后應(yīng)第一時間趕赴現(xiàn)場組織人員進行傷員搶救。如應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長/副組長均不在場，應(yīng)由現(xiàn)場最高主管負責(zé)安排人員進行應(yīng)急處理工作。

4.2各組分工

4.2.1通訊組負責(zé)通知各組成員趕赴現(xiàn)場，報告120救護及整個事件中的通訊聯(lián)絡(luò)。

4.2.2后勤保障組負責(zé)事件現(xiàn)場各種器材的補給供應(yīng)如擔(dān)架、藥品等及其它物資保障。

4.2.3車輛調(diào)度組負責(zé)物資負責(zé)物資運輸，傷員運送。

4.2.4警戒組負責(zé)保護現(xiàn)場、防止不良分子對現(xiàn)場進行破壞。以便有關(guān)部門進行事故調(diào)查。

4.2.5救護組負責(zé)救護車到達之前的急救工作，引導(dǎo)救護車的到達，為增援救援的外來機構(gòu)到達，指引安排必要的通道，協(xié)助救護人員的工作。

4.3各種事件處理措施

4.3.1在傷勢較輕時可采取適當(dāng)急救措施，處理時應(yīng)在現(xiàn)場由救護組負責(zé)進行簡單的應(yīng)急處理，及時進行急救。

4.3.2吸入中毒時，應(yīng)迅速脫離現(xiàn)場，移至空氣新鮮、通風(fēng)良好場所，松開患者衣領(lǐng)和褲帶，冬季應(yīng)注意保暖。

4.3.3口服中毒時，如非腐蝕性物質(zhì)，應(yīng)立即用催吐方法使毒物吐出;誤服強酸強堿者，不宜催吐，可服牛奶、蛋清等;誤服石油類物品和失去知覺者及呼吸困難、神志不清或吸氣時，有吼聲的患者不能催吐。

4.3.4急性中毒時為防止虛脫，應(yīng)使患者頭部無枕躺下，掙扎亂鬧時，按住手腳，注意不應(yīng)妨礙血液循環(huán)和呼吸?；颊呤ブX時，應(yīng)使其頭部低下臥躺，注意呼吸暢通;呼吸微弱或休克時，可進行人工呼吸。

4.3.5急性疾病發(fā)作時立即送醫(yī)院治療。

4.3.6沾染皮膚時應(yīng)立即脫去污染的衣服、鞋襪等，用大量溫水及專用無溶劑洗液清洗15—30分鐘。

4.3.7濺入眼睛時，用清水沖洗15分鐘后，如情況無好轉(zhuǎn)時送醫(yī)院治療。

4.3.8燙傷時，絕對禁止使用水給予處理，應(yīng)根據(jù)燙傷的嚴重程度給予處置：嚴重時，馬上就醫(yī)。

4.3.9外傷急救按以下步驟進行：

1、脫離現(xiàn)場；

2、清除污物；

3、止血包扎;

4、骨折時用夾板固定包扎，移動護送時應(yīng)平躺，防止彎折。

4.3.10如傷者傷勢較嚴重，現(xiàn)場無法處理或不了解傷勢的情況時，立即迅速護送傷者到醫(yī)院[必要時撥打120聯(lián)系救護車的支持]，同時通知醫(yī)院作好急救準備，并向醫(yī)生說明受傷的原因和現(xiàn)在的傷勢，傷者系接觸化學(xué)危險物料或氣體時，應(yīng)提供醫(yī)生所需的資料。

4.3.11人力資源部應(yīng)指定人員陪同急診，傷勢嚴重時應(yīng)及時向組長匯報，傷者在指定醫(yī)院，傷勢得不到控制或無較好的處理手段時，必須和醫(yī)院及家屬協(xié)商轉(zhuǎn)院。

會員管理業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案 篇5

一、總則

本會所管理制度旨在規(guī)范會所的運營和管理，保障會員的權(quán)益，提升會所的服務(wù)品質(zhì)，促進會所的健康發(fā)展。

二、會員管理

1. 會員資格：申請成為會所會員需符合會所規(guī)定的條件，并按規(guī)定繳納會費。會員應(yīng)遵守會所規(guī)章制度，尊重其他會員的權(quán)益。

2. 會員權(quán)益：會員享有會所提供的各項服務(wù)設(shè)施，包括但不限于健身、游泳、洗浴、餐飲等。會員應(yīng)合理使用會所設(shè)施，不得私自占用或損壞。

3. 會員義務(wù)：會員應(yīng)按時繳納會費，積極參與會所組織的各項活動，遵守會所的各項規(guī)定，維護會所的秩序和環(huán)境衛(wèi)生。

三、服務(wù)管理

1. 服務(wù)質(zhì)量：會所應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保設(shè)施設(shè)備的完好和衛(wèi)生，員工應(yīng)具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識。

2. 服務(wù)時間：會所應(yīng)按照規(guī)定的服務(wù)時間開放，如需調(diào)整應(yīng)提前通知會員。

3. 服務(wù)投訴：會員對會所服務(wù)如有不滿，可向會所管理部門投訴，會所應(yīng)認真處理并及時回復(fù)。

四、安全管理

1. 設(shè)施設(shè)備安全：會所應(yīng)定期對設(shè)施設(shè)備進行檢查和維護，確保設(shè)施設(shè)備的正常運行和安全性。

2. 人員安全：會所應(yīng)制定完善的安全管理制度，對員工進行安全培訓(xùn)，確保員工能夠熟練應(yīng)對各種突發(fā)情況。

3. 消防安全：會所應(yīng)設(shè)置明顯的消防標(biāo)志和疏散指示，配備必要的消防器材，定期組織消防演練。

五、財務(wù)管理

1. 會費管理：會所應(yīng)建立嚴格的會費管理制度，確保會費的收取和使用符合規(guī)定。

2. 成本控制：會所應(yīng)合理控制成本，提高經(jīng)營效益，確保會所的穩(wěn)健發(fā)展。

六、附則

1. 本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行，會所管理部門負責(zé)解釋和修訂。

2. 會員應(yīng)遵守本制度，如有違反，會所管理部門有權(quán)采取相應(yīng)措施予以處理。

七、會所紀律與行為規(guī)范

1. 會員在會所內(nèi)應(yīng)保持良好的個人形象，穿著得體，不得赤身裸體或穿著過于暴露的服裝。

2. 會員應(yīng)尊重會所內(nèi)的其他會員和員工，不得使用侮辱性或攻擊性的言語或行為。

3. 禁止在會所內(nèi)吸煙、酗酒、賭博或進行其他違法活動。

4. 會員應(yīng)愛護會所內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，不得隨意涂鴉、刻畫或損壞。

5. 禁止攜帶寵物進入會所，除非會所特別規(guī)定并允許。

八、會員退會及會籍轉(zhuǎn)讓

1. 會員如因個人原因需退會，應(yīng)提前向會所管理部門提出申請，并按照會所規(guī)定辦理退會手續(xù)。

2. 會員如需將會籍轉(zhuǎn)讓給他人，應(yīng)提前與會所管理部門溝通，并按照會所規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。

九、會所活動與宣傳

1. 會所應(yīng)定期組織各類活動，豐富會員的業(yè)余生活，增進會員間的交流與合作。

2. 會所可通過各種渠道進行宣傳，提高會所知名度和影響力，吸引更多潛在會員加入。

十、其他事項

1. 本制度未盡事宜，按照國家相關(guān)法律法規(guī)和會所實際情況進行處理。

2. 會所管理部門可根據(jù)實際情況對本制度進行修訂，修訂后的制度應(yīng)及時通知會員。

會員管理業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案 篇6

為有效預(yù)防、及時控制和妥善突發(fā)事件，提高快速反應(yīng)和應(yīng)急處理能力，確保學(xué)校教育教學(xué)安全、有序，根據(jù)我校實際情況特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

深入貫徹落實盛州、縣的總體部署，堅持“安全第一、預(yù)防為主、防治結(jié)合”的工作方針，深化校園安全監(jiān)管，加強學(xué)校的強應(yīng)急疏散演練，切實提高突發(fā)事件應(yīng)急反應(yīng)能力，確保學(xué)校教育教學(xué)安全、有序。

二、適用范圍

本方案適用我校突發(fā)事件應(yīng)急工作：對學(xué)?？赡馨l(fā)生的入校襲擾、校園內(nèi)發(fā)現(xiàn)不明物體（裝置）以及突發(fā)事故、交通安全事故、校舍安全事故、食物中毒事故、傳染病暴發(fā)流行、自然災(zāi)害、校園傷害案件等突發(fā)事件。

三、應(yīng)急救援指揮機構(gòu)及工作職責(zé)

1、應(yīng)急救援指揮機構(gòu)及工作職責(zé)

為做好我校安全保衛(wèi)工作和突發(fā)事件應(yīng)急工作，特成立學(xué)校安全保衛(wèi)和突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)組。負責(zé)組織制定學(xué)校安全保衛(wèi)和突發(fā)事件應(yīng)急方案、對全校保衛(wèi)和突發(fā)事件應(yīng)急工作進行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一部署，統(tǒng)一指揮，統(tǒng)一行動。

組長：

副組長：

成員：黃秀春、龍春生、姚建華、賈宗友、向世忠、向成杰、孫延操王興忠、龍海、各年級組、各功能室。

（1）組長負責(zé)全校安全保衛(wèi)和反恐工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、信息報送以及協(xié)助上級有關(guān)部門對突發(fā)事件的處理。

（2）副組長負責(zé)事件發(fā)生后迅速啟動預(yù)案，組織相關(guān)人員對事故現(xiàn)場控制、人員救治以及善后處理等相關(guān)工作。

（3）成員負責(zé)各系統(tǒng)的安全、法制教育，對多發(fā)、易發(fā)的安全部位和環(huán)節(jié)進行有針對性的安全管理。

四、相關(guān)責(zé)任人任務(wù)分工

（一）以下安全要求由龍春生、龍海、王興忠老師具體落實，分管領(lǐng)導(dǎo)向大文

1、校外周邊30米內(nèi)無亂設(shè)攤點，嚴禁學(xué)生在校外購買零食。

2、禁止學(xué)生乘坐摩托車、農(nóng)用車上學(xué)，無證車。

3、嚴禁不良青年到學(xué)校周邊騷擾學(xué)生。

4、門衛(wèi)管理：上課期間實行封閉式管理，外來人員必須憑有效證件登記，異常情況及時處置并報學(xué)校和派出所，學(xué)校財物出校門時，必須有一定手續(xù)，無手續(xù)，值日教師和門衛(wèi)有權(quán)扣。

5、學(xué)生每期的安全、法制、教育。

6、各班有暴力傾向和心理偏差學(xué)生的控制和教育，分解到教師、班主任人頭。

7、有安全隱患區(qū)域設(shè)置警示牌。

8、學(xué)校出入口設(shè)置交通警示牌、減速帶。

9、學(xué)生下自習(xí)的監(jiān)管由值周教師負責(zé)，組織實施。

10、加強學(xué)生應(yīng)對火災(zāi)、地震等突發(fā)性事件的應(yīng)急訓(xùn)練。

11、消除校內(nèi)亂停放車輛現(xiàn)象，嚴防校園及周邊機動車傷害學(xué)生事故的發(fā)生，教師機動車指定地點停放。

12、對校園周邊社區(qū)精神病人、有嚴重心理疾并反社會人群的排查。

13、校園及周邊治安秩序治理情況報安全保衛(wèi)和反恐工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。

（二）以下安全要求由老師具體落實，分管領(lǐng)導(dǎo)向大文

1、定期檢修保養(yǎng)教室及教師辦公室電路。開關(guān)、插座、電扇等出現(xiàn)破損，必須立即更換。

2、定期排查校園危房，對教室及公共設(shè)施的窗玻璃、釘子進行專門排查。

3、小賣部食品安全檢查與記錄。

4、食堂食品安全（健康證、衛(wèi)生、餐具消毒、食品采購索證、留樣、各種記錄等）。

5、防傳染病流行，校園消毒工作。

6、消防器材設(shè)置，防火教育。

7、檢查夜間校內(nèi)照明設(shè)施。

8、校園、操場及周邊道路平整、完好，排水通暢。

9、化學(xué)實驗室中的易燃易爆及危險物品的存放與保管。

10、加強教師宿舍收費的管理。

（三）、以下安全要求由石安光校長具體落實

1、教職工中有嚴重心理疾病教師的排查及管理。

2、購置警用設(shè)備、保衛(wèi)人員著裝。

3、小賣部食品安全檢查與記錄。

4、教師體罰學(xué)生、語言暴力。

5、整個安全工作的組織實施

（四）、以下安全要求由班主任具體落實

對學(xué)生的安全教育做到天天講，周周小結(jié)，并做好記錄。班主任要建立每個學(xué)生家長的聯(lián)系檔案。各班的班干部增加一名安全委員，協(xié)助老師進行安全檢查監(jiān)督，制止不安全行為。

1、班內(nèi)設(shè)施（電線、電燈、電器、其他設(shè)施等）出現(xiàn)安全隱患上報并及時處置。

2、學(xué)生行為安全：嚴禁學(xué)生打架、玩火、玩煙花爆竹、銳刃鈍器、私自下池塘游泳、到池塘邊玩耍玩水、與校外不良青年交往、課間追逐瘋跑，做好自習(xí)課安全管理。

3、參與住校生安全教育與管理。

會員管理業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案 篇7

一、應(yīng)急救援管理制度

為貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，規(guī)范園區(qū)應(yīng)急管理制度，提高應(yīng)對風(fēng)險和防范事故的能力，保障職工的安全健康和生命安全，最大限度的減少財產(chǎn)損失、環(huán)境損害和社會影響。根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)制定本制度。

一、應(yīng)急管理制度堅持“以人為本，預(yù)防為主，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級響應(yīng)，職責(zé)明確，快速反應(yīng)”的原則，

二、應(yīng)急管理分“預(yù)防、準備、響應(yīng)和恢復(fù)”四個過程。主要內(nèi)容包括：應(yīng)急管理組織體系，應(yīng)急救援預(yù)案管理、應(yīng)急培訓(xùn)、應(yīng)急演練、應(yīng)急物資保障等。

三、成立以園區(qū)管理處總經(jīng)理為組長，副總經(jīng)理為副組長，各企業(yè)負責(zé)人為成員的'應(yīng)急管理制度領(lǐng)導(dǎo)小組。應(yīng)急管理辦公室設(shè)在園區(qū)行政部，并負責(zé)日常管理。

四、應(yīng)急管理培訓(xùn)。每年至少進行一次全員應(yīng)急管理培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：事故預(yù)防、危險辯識、事故報告、應(yīng)急響應(yīng)、各類事故處置方案、基本救護常識、避災(zāi)避險、逃生自救等。

五、應(yīng)急演練。根據(jù)年度應(yīng)急演練計劃，每年至少分別安排一次桌面演練和綜合演練，以及兩次專項應(yīng)急演練，強化職工應(yīng)急意識，提高應(yīng)急隊伍的反應(yīng)速度和實戰(zhàn)能力。園區(qū)行政部負責(zé)做好演練記錄和總結(jié)。

六、應(yīng)急通訊設(shè)備保障。園區(qū)應(yīng)急管理辦公室要對電話、對講機、手機等通訊器材進行經(jīng)常性維護或更新，確保通訊暢通。

七、應(yīng)急救援物資保障。根據(jù)園區(qū)預(yù)案做好應(yīng)急救援設(shè)備、器材、防護用品、工具、材料、藥品等保障工作。確保經(jīng)費、物資供應(yīng)，切實加強應(yīng)急保障能力，并對應(yīng)急救援設(shè)備、設(shè)施要定期進行檢測、維護、更新，確保性能完好。

八、應(yīng)急處置。事故發(fā)生后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，開展應(yīng)急救援工作；要采取必要措施，防止發(fā)生次生、衍生事故，避免造成更大的人員傷亡、財產(chǎn)損失和環(huán)境污染；要及時組織相關(guān)人員疏散、轉(zhuǎn)移，做好安置工作。

九、成立義務(wù)救火隊，人員以園區(qū)保安部人員為主，企業(yè)醫(yī)療救護人員組成，每月至少進行一次消防業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)或滅火技能訓(xùn)練，并有文字和照片記錄。

會員管理業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案 篇8

為確保校園各類突發(fā)事件能夠及時、迅速、高效、有序地得到處理，保障我校全體師生生命財產(chǎn)安全和身心健康，維護社會穩(wěn)定，根據(jù)上級有關(guān)部門要求，結(jié)合我校實際，特制定本預(yù)案。

本預(yù)案所稱突發(fā)事件，是指突然發(fā)生的，造成或者可能造成校園內(nèi)師生員工生命財產(chǎn)和身心健康的火災(zāi)、地震、洪災(zāi)、公共衛(wèi)生、環(huán)境污染以及人為的破壞等重大安全事件。

一、組織與指揮

(一)學(xué)校成立突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)全校突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作。

突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室、教研組主要負責(zé)人組成，校長任組長。

1、指揮有關(guān)教師立即到達規(guī)定崗位，采取相應(yīng)的應(yīng)對措施

2、安排教師開展相關(guān)的搶險排?；蛘邔嵤┣缶裙ぷ?/p>

3、根據(jù)需要對師生員工進行疏散，并根據(jù)事件性質(zhì)，報請上級部門迅速依法采取緊急措施

4、根據(jù)需要對事件現(xiàn)場采取控制措施

5、對本校的突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序進行督察指導(dǎo)

(二)突發(fā)事件發(fā)生后，學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)根據(jù)“生命第一”的原則組織，決定是否啟動突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并在第一時間內(nèi)向上級主管部門報告。

(三)學(xué)校各有關(guān)部門在各自職責(zé)范圍內(nèi)，做好突發(fā)事件應(yīng)急處理的有關(guān)工作，切實履行各自職責(zé)。對部門組織或負責(zé)的教育教學(xué)活動，活動前應(yīng)有預(yù)案，并根據(jù)學(xué)校的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，采取相應(yīng)的措施，發(fā)生事故，主動納入學(xué)校預(yù)案工作程序。

(四)應(yīng)急狀態(tài)期間，領(lǐng)導(dǎo)小組各成員必須保證通信網(wǎng)絡(luò)暢通。校內(nèi)各部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，做好本部門(年段)的突發(fā)事件應(yīng)急處理工作，配合、服從對突發(fā)事件應(yīng)急處理工作進行的督察和指導(dǎo)。

(五)學(xué)校內(nèi)任何部門和個人都應(yīng)當(dāng)服從學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組為處理突發(fā)事件作出的決定和命令。突發(fā)事件涉及的有關(guān)人員，對主管部門和有關(guān)機構(gòu)的查詢、檢驗、調(diào)查取證、監(jiān)督檢查及采取的措施,應(yīng)當(dāng)予以配合。

二、監(jiān)測與報告

(一)開展突發(fā)事件巡視監(jiān)測。任何人員都有巡視監(jiān)測學(xué)校突發(fā)事件的責(zé)任，值周教師、教學(xué)活動的帶隊教師、學(xué)校安全門衛(wèi)等教師更有監(jiān)測學(xué)校突發(fā)事件的職責(zé)，一發(fā)現(xiàn)事件或可能發(fā)生的突發(fā)事件的苗頭，應(yīng)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報。

(二)建立信息報告制度。突發(fā)事件發(fā)生或有可能發(fā)生突發(fā)事件的信息，采用逐級匯報制度，事件第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)及時向?qū)W校匯報，學(xué)校應(yīng)在第一時間向?qū)W校主管部門匯報，并隨時與上級單位保持密切聯(lián)系。

(三)嚴格執(zhí)行學(xué)校重大事件報告程序。對于各類突發(fā)事件，應(yīng)迅速判斷事件性質(zhì)，根據(jù)事件性質(zhì)，及時向社會、政府各救治排險機構(gòu)求救，并向相關(guān)的政府職能部門、上級主管部門逐級匯報。在得到指示和未得到指示前，對事故可能影響善后處理的現(xiàn)場、證件證物等要進行保護。

(四)突發(fā)事件向外發(fā)布情況，需要經(jīng)校突發(fā)事件處理領(lǐng)導(dǎo)小組同意，在確定性質(zhì)的基礎(chǔ)上以集體形式發(fā)布，不得主觀臆測、夸大其詞，或者須經(jīng)上級有關(guān)部門鑒定核實后作出決定。任何人員都不得瞞報、謊報或者授意他人隱瞞、緩報、謊報突發(fā)事件。

三、應(yīng)急調(diào)查與救治

(一)突發(fā)事件發(fā)生后，校應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組及有關(guān)部門，負責(zé)組織對突發(fā)事件進行調(diào)查處理。通過對突發(fā)事件調(diào)查、現(xiàn)場勘驗，采取控制措施等，對危害程度做出評估。

(二)突發(fā)事件發(fā)生后，在進行事件調(diào)查和現(xiàn)場處理的同時，學(xué)校應(yīng)當(dāng)立即將突發(fā)事件所致的傷亡病人送向就近醫(yī)院，對無法判斷傷情的傷病員，應(yīng)及時報警求救求援。

(三)突發(fā)事件發(fā)生后，學(xué)生管理部門、保衛(wèi)部門應(yīng)立即保護現(xiàn)場、采取疏散、隔離等措施，加強學(xué)生管理，并做好學(xué)生思想政治工作，確保學(xué)生心態(tài)和情緒穩(wěn)定。

(四)突發(fā)事件發(fā)生后，突發(fā)事件應(yīng)急處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)需要，可以采取臨時停課、放學(xué)、疏散等措施，并及時向上級部門匯報事件情況以及采取的應(yīng)急措施。

(五)突發(fā)事件發(fā)生后，根據(jù)事件性質(zhì)，應(yīng)及時與涉及事件的學(xué)生家長、教師家屬聯(lián)系，在適當(dāng)條件下，告知事件原因、處理結(jié)果，或者聯(lián)系家長進行救治。

四、應(yīng)急預(yù)防監(jiān)控措施

(一)火災(zāi)

學(xué)校全體師生發(fā)現(xiàn)校園火災(zāi)均應(yīng)及時報警，迅速向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報。發(fā)生在教育場所的火災(zāi)，教育活動必須立即停止，并對人員進行安全轉(zhuǎn)移或疏散。如果有傷員，及時搶救。涉火人員必須提交火災(zāi)原因的書面報告。補充如下：

1、火勢比較大，靠學(xué)校自己的力量難以撲滅，應(yīng)立即撥“119”報警。

2、重點部位或其鄰近發(fā)生火災(zāi)，靠學(xué)校自己力量無把握短時撲滅，可能危及重點部位，應(yīng)立即直接撥“119”報警。同時采取自救措施，轉(zhuǎn)移物品，打開消防通道，疏散人員，隔離電源。

3、一般火災(zāi)情況(火勢較小、火勢發(fā)展慢、損失小、靠學(xué)校自己力量可以撲滅)應(yīng)立即組織自行撲火，事后將火災(zāi)發(fā)生時間、地點、情況、撲火經(jīng)過、采取的滅火方式和起火原因與后果等以書面形式報學(xué)生處。

(二)惡性傷亡事故

當(dāng)學(xué)校內(nèi)發(fā)生人員傷亡的惡性事故時，應(yīng)立即保護現(xiàn)場，并報告學(xué)校應(yīng)急預(yù)案處理領(lǐng)導(dǎo)。對未死亡人員學(xué)校應(yīng)采取現(xiàn)場急救，無法或無能力救治、或者無法判斷傷亡情況，應(yīng)及時向相關(guān)部門(xx門、醫(yī)療救治中心等)報警。

對惡性傷害事故的原因要進行及時調(diào)查，實事求是，配合各部門提供相應(yīng)證據(jù)證件。事故的處理根據(jù)調(diào)查結(jié)果以相關(guān)法律法規(guī)條例處理。

(三)傳染性疾病暴發(fā)、流行

應(yīng)當(dāng)做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療。對傳染病病人和疑似傳染病病人，采取就地隔離、就地觀察、就地等待醫(yī)療部門治療。加強預(yù)防控制措施，防止造成疫情擴散。發(fā)生重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物中毒等，應(yīng)及時采取如下措施：

1、對全校師生員工采取必要的保護措施，發(fā)放必要的`防護用品。在公共衛(wèi)生場所完善洗手設(shè)備，提供流動水、洗手液、除菌消毒肥皂。

2、所有師生居所、工作室、人群聚集場所要增加通風(fēng)的時間和強度。教育師生增加戶外活動的時間，注意勞逸結(jié)合，增強抗病能力。注意個人衛(wèi)生，勤洗手，搞好居室衛(wèi)生，勤曬衣被。

3、建議師生員工盡量避免接待外地來訪的客人，各種集體性人員聚集活動推遲或取消，盡量減少不必要的會議和集體活動。

4、一旦發(fā)生疫情，嚴控外來人員進入，教育學(xué)生自我保護，限制學(xué)生去人員密集的公共場所。對我校外出工作人員、學(xué)生實行登記制度，經(jīng)醫(yī)院進行必要的身體檢查才能復(fù)學(xué)。

5、學(xué)校采取必要的消毒措施。

(四)地震、洪災(zāi)等自然災(zāi)害

發(fā)生自然災(zāi)害，必須以生命第一，學(xué)?？梢圆扇”匾耐W(xué)。對影響師生安全教育教學(xué)活動，都應(yīng)及時作出安排，或采取必要的防范措施，在上下學(xué)路上可能危及學(xué)生生命安全的，應(yīng)及時告知家長接送或在路上護送，也可以報警。對可預(yù)見性自然災(zāi)害，應(yīng)在未發(fā)生災(zāi)害前，作出安全部署，對不可預(yù)見的自然災(zāi)害如地震、龍卷風(fēng)等，應(yīng)盡力采取保護和自救措施，事后應(yīng)及時施救，并向事實情況通過匯報程序匯報。

1、產(chǎn)生環(huán)境污染突發(fā)事件，應(yīng)配合環(huán)保部門緊急疏散全校師生，并做好學(xué)生的思想穩(wěn)定工作，疏散過程維護好師生的秩序。

2、平時對全校師生進行環(huán)保教育和環(huán)境污染自護自救教育。

(五)人為破壞

1、加強校園保衛(wèi)和巡邏，阻止外來人員進入校內(nèi)。

2、發(fā)生爆炸、投毒等惡性事故，及時報警。學(xué)校應(yīng)保護生者，進行人員安全疏散，對傷員進行救治。

3、發(fā)生綁架等突發(fā)事件，及時報警，并配合xx門提供相關(guān)破案線索。

4、發(fā)生打架斗毆致人傷殘等突發(fā)事件，報警，及時送傷者入醫(yī)，保護現(xiàn)場，調(diào)查原因。

會員管理業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案 篇9

為做好會議活動安全防范工作，確保全體參會人員生命安全健康，依據(jù)XX市局（公司）《突發(fā)應(yīng)急預(yù)案》要求，從此次會議實際出發(fā)，特制定本預(yù)案。

一、指導(dǎo)思想

堅持以對黨和人民高度負責(zé)的精神，從全局的高度、戰(zhàn)略的高度、政治的高度認識此次會議安全工作的重要性，堅持“以人為本、安全第一，預(yù)防為主、常抓不懈”的思想，快速、及時、有效地處置可能出現(xiàn)的突發(fā)性事故，確保會議安全。

二、組織機構(gòu)及職責(zé)

（一）為保障此次會議安全順利召開有效開展，成立會議應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組：

組 長：XX，負責(zé)全面統(tǒng)籌和指揮會議安全總體工作。 副組長:XX，協(xié)助統(tǒng)籌和指揮工作，負責(zé)預(yù)案的具體實施工作。

成 員：全體參加會議人員，負責(zé)做好各自范圍內(nèi)各項安全防范工作。

（二）應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)五個應(yīng)急處置小組，各小組人員分工及職責(zé)如下：

1、搶險救援組：市局（公司）辦公室主要負責(zé)人任組長，成員由辦公室、專賣稽查、各縣（區(qū)）局（營銷部）及營銷中心參會人員和物業(yè)警衛(wèi)人員組成。負責(zé)會議突發(fā)公共事件應(yīng)急救援任務(wù)，組織搶險、疏散人員、搜救傷員、搶救物資、事發(fā)現(xiàn)場警戒及周圍區(qū)域安全保衛(wèi)工作。

2、救護組：政工科主要負責(zé)人任組長，成員由政工科、基建辦、內(nèi)管科及法規(guī)科參會人員組成。負責(zé)組織現(xiàn)場救護，與醫(yī)療救護單位聯(lián)系，及時將受傷人員送醫(yī)院治療。

3、后勤保障組：機關(guān)服務(wù)中心主要負責(zé)人任組長，成員由綜合信息科、機關(guān)服務(wù)中心參會人員組成。負責(zé)“110”“119”“120”報警；救援車輛調(diào)度，應(yīng)急處置物資、應(yīng)急處置裝備及時到位，保證應(yīng)急處置過程中通信、網(wǎng)絡(luò)的暢通。

4、善后處理組：人勞科主要負責(zé)人任組長，成員人勞科、安?？萍半x退科參會人員組成。負責(zé)安安撫置傷者及傷者關(guān)系思想工作；維護單位的穩(wěn)定，按國家規(guī)定做好有關(guān)善后工作。

5、調(diào)查組：監(jiān)察科主要負責(zé)同志任組長，成員由財務(wù)、審計科和監(jiān)察科人員組成。負責(zé)調(diào)查突發(fā)公共事件的起因、人員傷亡、財產(chǎn)損失、性質(zhì)、影響，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)；對負有責(zé)任的單位和人員提出處理建議；對應(yīng)急處置工作過程進行監(jiān)督、檢查；審計、評估應(yīng)急處置經(jīng)費及應(yīng)急物資的使用和落實情況；向市局（公司）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組提交突發(fā)公共事件調(diào)查報告。

三、突發(fā)事件的估計、預(yù)防及應(yīng)急處理方法

（一）參會人員突病情況

應(yīng)急處理及預(yù)防措施：救護組要配備應(yīng)急藥品和相關(guān)物品，輕者就地處置，重病者送醫(yī)院。

（二）擁擠踩傷情況

應(yīng)急處理及預(yù)防措施：領(lǐng)導(dǎo)小組安排專人對進退場進行規(guī)范，按照市局（公司）應(yīng)急預(yù)案要求，有序進行。

（三）搗亂滋事情況

應(yīng)急處理及預(yù)防措施：禁止外來人員參加，必要時110報警。

（四）火災(zāi)情況

應(yīng)急處理及預(yù)防措施：嚴禁場內(nèi)吸煙，活動場內(nèi)盡量不放易燃物品；現(xiàn)場組織人員和后勤組應(yīng)密切關(guān)注場內(nèi)情況，一旦發(fā)生火災(zāi)，一方面啟動滅火設(shè)施，并根據(jù)情況拔打火警電話。一方面與搶險救援組配合把參會人員安全疏散。

（五）停電情況

應(yīng)急處理及預(yù)防措施：活動前做好場地電力、照明的排查工作；活動前要做好參會人員在停電后應(yīng)保持安靜，不要亂動，并通知相關(guān)人員應(yīng)盡快打開應(yīng)急照明設(shè)備設(shè)施。

（六）霧雪冰惡劣天氣情況應(yīng)急處理及預(yù)防措施：活動前要了解好相關(guān)天氣狀況，若出現(xiàn)惡劣天氣，取消會議或強調(diào)交通安全。

四、幾點注意事項

（一）參會所有人員遇突發(fā)事件事一定要冷靜，果斷采取措施，各小組人員要立即到位，根據(jù)各自工作職責(zé)按部就班開展工作。

（二）會議活動應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組在突發(fā)事件發(fā)生時，要及時向參會人員傳達明確信息，發(fā)布明確指令，穩(wěn)定情緒，維護秩序，防止引發(fā)更大的混亂，避免不必要的恐慌和動蕩，并根據(jù)事態(tài)情況，按照程序，進行逐級上報。

（三）所有事件發(fā)生后，會議活動應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組要考慮可能引發(fā)繼發(fā)性傷害問題，要妥善處置，不要激化矛盾，防止事態(tài)擴大和演化。

會員管理業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案 篇10

第一章總則

第一條為了加強貴州長生藥業(yè)有限責(zé)任公司（以下簡稱“公司”）突發(fā)事件應(yīng)急管理，建立快速反應(yīng)和應(yīng)急處置機制，最大程度降低突發(fā)事件造成的影響和損失，維護公司正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序和企業(yè)穩(wěn)定，保護廣大投資者的合法利益，促進和諧企業(yè)建設(shè)，根據(jù)《公司法》、《公司章程》、《信息披露管理制度》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實際情況，制定本制度。

第二條本制度所指突發(fā)風(fēng)險事件是指對集團及所屬各公司、各平臺的利益產(chǎn)生重大不利影響，使員工人身安全、公司正常經(jīng)營和信譽面臨損失、損害的各類內(nèi)、外部突發(fā)風(fēng)險事件。

第三條公司應(yīng)對突發(fā)事件工作實行預(yù)防為主、預(yù)防與應(yīng)急處置相結(jié)合的原則。

第四條本制度適用于公司內(nèi)突然發(fā)生，嚴重影響或可能導(dǎo)致或轉(zhuǎn)化為嚴重影響生產(chǎn)營銷市場穩(wěn)定的公司緊急事件的處置。

第二章突發(fā)事件分類

第五條按照社會危害程度、影響范圍等因素，突發(fā)事件主要包括但不限于

以下四類：

（一）治理類

1、公司主要股東出現(xiàn)重大風(fēng)險，對公司造成重大影響；

2、大股東之間存在紛爭訴訟，或出現(xiàn)明顯分歧；

3、公司與社會、股東、員工之間存在紛爭訴訟，包括因勞動爭議引起的職工群體上訪或罷工事件；

4、公司董事、監(jiān)事及高管人員涉及重大違規(guī)甚至違法行為；

5、決策管理層對公司失去控制；

6、公司資產(chǎn)被大股東或有關(guān)人員轉(zhuǎn)移、藏匿到海外或異地?zé)o法調(diào)回；

（二）經(jīng)營類

1、公司董事會出現(xiàn)較大的決策失誤；

2、公司的經(jīng)營班子出現(xiàn)較大的經(jīng)營失誤；

3、公司的經(jīng)營和財務(wù)狀況惡化；

4、公司面臨退市風(fēng)險；

5、公司主營業(yè)務(wù)不清晰，或無持續(xù)經(jīng)營能力；

6、其它影響公司正常經(jīng)營情況；

（三）環(huán)境類

1、國際重大事件波及公司；

2、國內(nèi)重大事件或政策的重大變化波及公司；

3、自然災(zāi)害造成公司經(jīng)營業(yè)務(wù)受到影響；

4、事故災(zāi)難，指企業(yè)內(nèi)的各類安全事故、交通事故、公共設(shè)施和設(shè)備事故造成公司正常經(jīng)營受到影響；

5、公共衛(wèi)生事件及社會安全事件等；

（四）信息類

1、報刊、媒體對公司問題集中或不實報導(dǎo)；

2、社會上存在不實的傳言或信息，給公司造成了影響；

3、公司發(fā)布的信息出現(xiàn)重大的遺漏或錯誤，對市場造成了影響；

4、可能或已經(jīng)造成社會不穩(wěn)定，引發(fā)投資者群體上訪或投訴事件等。

第三章組織體系

第六條公司對突發(fā)事件的處置以切實可行、積極應(yīng)對為原則，實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一組織、分級負責(zé)、快速反應(yīng)、協(xié)同應(yīng)對。

第七條公司應(yīng)成立突發(fā)事件處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組（下稱“應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組”），應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組是公司突發(fā)事件的管理以及處置工作的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)公司突發(fā)事件應(yīng)急處理，就相關(guān)重大問題作出決策和部署，根據(jù)需要研究決定本公司對外發(fā)布事件信息，主要職責(zé)包括：

1、決定啟動和終止突發(fā)事件處理系統(tǒng)；

2、擬定突發(fā)事件處理方案；

3、組織指揮突發(fā)事件處理工作；

4、協(xié)調(diào)和組織突發(fā)風(fēng)險事件處置過程中對外宣傳報道工作，擬定統(tǒng)一的對外宣傳解釋口徑；

5、負責(zé)保持與政府各相關(guān)部門的有效聯(lián)系和銜接；

6、突發(fā)事件處理過程中的其它事項。

第八條應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組由公司董事長或總裁擔(dān)任組長，副總裁、董事會秘書任副組長，成員由公司其他高級管理人員及相關(guān)職能部門負責(zé)人員組成。

（一）組長職責(zé)：

1、負責(zé)公司突發(fā)事件的應(yīng)急管理工作；

2、批準和終止應(yīng)急預(yù)案；

3、組織指揮突發(fā)風(fēng)險處置工作；

4、在突發(fā)事件處置過程中對一些重要事項作出決策；

5、協(xié)調(diào)和組織突發(fā)風(fēng)險事件處置過程中對外宣傳報道工作，擬定統(tǒng)一的對外宣傳解釋口徑；

6、負責(zé)保持與各相關(guān)部門或政府的有效聯(lián)系與關(guān)系。

（二）副組長職責(zé)：

1、協(xié)助組長進行有關(guān)突發(fā)風(fēng)險的處置工作；

2、指導(dǎo)公司相關(guān)部門及分支機構(gòu)的突發(fā)事件應(yīng)急體系建設(shè)；

3、綜合協(xié)調(diào)信息收集、情況匯總分析等工作，發(fā)揮運轉(zhuǎn)樞紐作用。

（三）組員職責(zé)：

1、各相關(guān)組員按照其分管的工作歸口負責(zé)相關(guān)類別的突發(fā)事件的應(yīng)急管理工作；

2、督促、落實領(lǐng)導(dǎo)的批示、指示及有關(guān)決定；

3、收集、反饋突發(fā)風(fēng)險事件處置的相關(guān)信息；

4、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各部門及分支機構(gòu)做好相關(guān)突發(fā)事件的預(yù)防、應(yīng)急處置和調(diào)查處理等工作；

5、負責(zé)組織突發(fā)風(fēng)險事件處置工作的善后和總結(jié)工作；

6、負責(zé)有關(guān)突發(fā)事件的信息披露工作；

7、履行突發(fā)事件的值守等職責(zé)。各組員實行日常值班制，手機必須隨時保持暢通狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時向副組長報告，并按照指示進行處理。

第四章預(yù)警和預(yù)防機制

第九條公司應(yīng)對可能引發(fā)突發(fā)事件的各種因素采取預(yù)防和控制措施，根據(jù)突發(fā)事件的監(jiān)測結(jié)果對突發(fā)事件可能產(chǎn)生的危害程度進行評估，以便采取應(yīng)對措施。

第十條公司各部門負責(zé)人作為突發(fā)事件的.預(yù)警、預(yù)防工作第一負責(zé)人，定期檢查及匯報部門或公司有關(guān)情況，做到及時提示、提前控制，將事態(tài)控制在萌芽狀態(tài)中。各部門應(yīng)按各自工作性質(zhì)制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，并按規(guī)定進行預(yù)警和傳報。

第十一條公司相應(yīng)崗位人員應(yīng)保持對各類事件發(fā)生的日常敏感度，不斷地監(jiān)測社會環(huán)境的變化趨勢，收集整理并及時匯報可能威脅企業(yè)的重要信息，并對其轉(zhuǎn)化為突發(fā)事件的可能性和危害性進行評估。

第十二條公司總部設(shè)置值班電話，公司的任何人均可作為信息的報告人，值班人接到電話后立即向公司相關(guān)部門負責(zé)人報告，相關(guān)部門負責(zé)人接到信息后應(yīng)及時向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長、副組長匯報。

有關(guān)單位和人員報送、報告突發(fā)事件預(yù)警信息，應(yīng)當(dāng)做到及時、客觀、真實，不得遲報、謊報、瞞報、漏報。

第十三條預(yù)警信息的傳遞及處置預(yù)警信息包括突發(fā)事件的類別、起始時間、可能影響范圍、預(yù)警事項、應(yīng)采取的措施等。

公司預(yù)警信息的傳遞主要由公司各部門、各控股子公司責(zé)任人向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長、副組長進行匯報，然后由組長、副組長協(xié)同有關(guān)人員對信息進行分析及調(diào)查，確定為有可能導(dǎo)致或轉(zhuǎn)化為突發(fā)事件的各類信息須予以高度重視，必要時提出啟動應(yīng)急預(yù)案的建議。

第十四條當(dāng)預(yù)警信息被董事會秘書確定為需披露的信息后，則應(yīng)當(dāng)及時按照有關(guān)信息披露制度進行披露。

第五章應(yīng)急處置

第十五條發(fā)生突發(fā)事件時，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組要立即采取措施控制事態(tài)發(fā)展，組織開展應(yīng)急處置工作，并根據(jù)職責(zé)和規(guī)定的權(quán)限啟動制訂的相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，及時有效地進行先期處置，控制事態(tài)。

第十六條信息報送發(fā)生影響或可能影響證券市場穩(wěn)定的突發(fā)事件后，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)在1個小時內(nèi)將事件情況、已采取的措施、聯(lián)絡(luò)人及聯(lián)系方式等通過電話報證監(jiān)會有關(guān)部門及有關(guān)政府部門，同時應(yīng)在2個小時內(nèi)將事件的詳細情況書面報證監(jiān)會有關(guān)部門及有關(guān)政府部門。不得遲報、謊報、瞞報和漏報，報告內(nèi)容主要包括時間、地點、事件性質(zhì)、影響范圍、事件發(fā)展趨勢和已經(jīng)采取的措施等。應(yīng)急處置過程中，要及時續(xù)報有關(guān)情況。

涉外突發(fā)事件以及發(fā)生在敏感地區(qū)、敏感時間的突發(fā)事件信息的報送，可隨時上報。

第十七條先期處置發(fā)生突發(fā)事件后，事發(fā)單位要立即采取措施控制事態(tài)發(fā)展，組織開展應(yīng)急救援工作，并根據(jù)職責(zé)和規(guī)定的權(quán)限啟動本單位制訂的相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，及時有效地進行先期處置，控制事態(tài)。

第十八條應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組確定突發(fā)事件后，應(yīng)根據(jù)突發(fā)事件性質(zhì)及事態(tài)嚴重程度，及時組織召開會議，決定啟動專項應(yīng)急預(yù)案，并針對不同突發(fā)事件，成立相關(guān)的處置工作小組，處置工作小組在領(lǐng)導(dǎo)工作小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，制定突發(fā)風(fēng)險事件處置方案，擬定統(tǒng)一的對外宣傳解釋口徑，及時開展處置工作。

（一）治理類突發(fā)事件主要處置措施

1、對大股東出現(xiàn)重大風(fēng)險及大股東之間存在的紛爭訴訟，應(yīng)約見大股東負責(zé)人員，請其予以配合，并詳細了解事情的進展情況；

2、對公司有關(guān)董事、監(jiān)事及高管人員進行談話，了解目前公司“三會”的運行情況；

3、深入了解公司的資產(chǎn)狀況，對轉(zhuǎn)移資產(chǎn)的詳細情況報告有關(guān)部門，必要時報警處理；

4、對公司董事、監(jiān)事及高管人員涉及重大違規(guī)甚至違法行為，應(yīng)協(xié)助司法部門做好案件的查處工作；

5、加強投資者關(guān)系管理，積極應(yīng)對投資者咨詢、來訪及調(diào)查；

6、按照有關(guān)規(guī)定及時做好信息披露工作。

（二）經(jīng)營類突發(fā)事件主要處置措施

1、徹底了解公司的財務(wù)狀況，必要時聘請中介機構(gòu)進行審計或評估；

2、查清公司經(jīng)營班子及董事會的日常經(jīng)營管理及決策是否違反了《公司法》、《公司章程》及公司有關(guān)規(guī)章制度，若存在此情形，則及時調(diào)整或更換公司的經(jīng)營班子及董事會成員，情形嚴重者訴之法律處理；

3、對相關(guān)責(zé)任人員進行談話及控制；

4、暫時停止公司的重大投資等經(jīng)營活動；

5、對于公司經(jīng)營虧損或面臨退市，積極與各相關(guān)部門或機構(gòu)進行溝通，尋找切實可行的解決方案，如定向增發(fā)、重組；

6、按照有關(guān)規(guī)定及時做好信息披露工作。

（三）環(huán)境類突發(fā)事件主要處置措施

1、深入調(diào)查、了解目前環(huán)境，包括國際、國內(nèi)重大事件、政策變化、自然環(huán)境詳細情況以及對上市公司的影響程度；

2、公司召開經(jīng)營班子會議，討論在上述情形下，如何最大限度地避免對公司造成影響；

3、公司經(jīng)營班子及時提交有關(guān)處理意見，并上報公司董事會或股東大會予以調(diào)整經(jīng)營策略及投資方向；

4、對于自然災(zāi)害、社會公共事件或重大治安災(zāi)害事件，如對經(jīng)營項目已經(jīng)造成嚴重影響，公司應(yīng)立即派出相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)親赴現(xiàn)場進行緊急處理，并及時上報現(xiàn)場處理情況；

5、按照有關(guān)規(guī)定及時做好信息披露工作。

（四）信息類突發(fā)事件主要處置措施

1、聯(lián)系有關(guān)媒體負責(zé)人，將真實情況進行溝通和告知，并商議處理方案；2、立即對不實信息做出澄清或更正，盡量減少不良信息的影響；正確引導(dǎo)社會新聞媒體，迅速平息輿論風(fēng)波；

3、追查相關(guān)責(zé)任人，并要求其改正，情形嚴重者通過法律途徑處理；

4、安撫投資者，做好投資者的咨詢、來訪及調(diào)查工作；

5、按照有關(guān)規(guī)定及時做好信息披露工作。

第十九條經(jīng)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組決定，公司可以邀請公正、權(quán)威、專業(yè)的機構(gòu)協(xié)助解決突發(fā)事件，以確保公司處理突發(fā)事件時的公眾信譽度及準確度。

第二十條后期處置。突發(fā)事件結(jié)束后，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)盡快消除突發(fā)事件的影響，并及時解除應(yīng)急狀態(tài)，恢復(fù)正常工作狀態(tài)，同時應(yīng)分析和總結(jié)經(jīng)驗，對突發(fā)事件的起因、性質(zhì)、影響、責(zé)任、經(jīng)驗教訓(xùn)和恢復(fù)重建等問題進行調(diào)查評估，評估突發(fā)事件處理的效果。

第二十一條公司各部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)突發(fā)事件的變化和實施中發(fā)現(xiàn)的問題，及時修訂應(yīng)急預(yù)案，充實應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容，提高應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性和可操作性。

第二十二條善后事宜。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組擬定關(guān)于善后事項的處理意見，包括遭受損失情況以及恢復(fù)經(jīng)營的建議和意見，由公司董事會或股東大會批準后執(zhí)行。

第二十三條突發(fā)事件處理過程中，涉及到的相關(guān)人員要恪守保密原則，有關(guān)突發(fā)事件處理工作中的情況，不得隨意泄露；要忠實履行職責(zé)，牢固樹立全局觀念，堅決服從公司統(tǒng)一安排，不得損害公司利益及形象。

第六章應(yīng)急保障

第二十四條公司下屬各部門及各控股子公司要按照職責(zé)分工和相關(guān)預(yù)案，切實做好應(yīng)對突發(fā)事件的人力、物力、財力保障等工作，保證應(yīng)急工作需要和各項應(yīng)急處置措施的順利實施。

（一）通信保障。公司的值班電話及應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員的手機必須保證暢通，確保與各部門的聯(lián)系。

（二）隊伍保障。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組有權(quán)利根據(jù)突發(fā)風(fēng)險處置工作的需要，隨時召集參與處置人員，被召集人必須服從安排。

（三）物資保障。公司相關(guān)部門應(yīng)做好突發(fā)事件處置工作的物資保障，準備好相關(guān)的設(shè)施、設(shè)備及資金、交通工具等等。公司財務(wù)部門和內(nèi)審部門負責(zé)對突發(fā)事件應(yīng)急保障資金的使用和效果進行監(jiān)管和評估。

（四）培訓(xùn)保障。公司本部及所屬單位要廣泛宣傳應(yīng)急法律法規(guī)和預(yù)防、避險等常識，增強應(yīng)急意識，提高應(yīng)急處置能力。對負有應(yīng)急管理職責(zé)的人員，要有計劃地進行應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急知識的專業(yè)培訓(xùn)工作。

第七章獎懲

第二十五條負責(zé)機制。

突發(fā)事件處置工作實行行政領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)制和責(zé)任追究制。

第二十六條表彰獎勵。

對突發(fā)事件應(yīng)急管理工作中做出突出貢獻的先進集體和個人，公司給予表彰和獎勵。

第二十七條責(zé)任追究。

對遲報、謊報、瞞報和漏報突發(fā)事件重要情況或者應(yīng)急管理工作中有其他失職、瀆職行為的，公司將對有關(guān)責(zé)任人給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，轉(zhuǎn)交有關(guān)機關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

第八章附則

第二十八條本制度未盡事宜，按國家有關(guān)法律、法規(guī)和《公司章程》的規(guī)定執(zhí)行；如與國家日后頒布的法律、法規(guī)或經(jīng)修改后的《公司章程》相抵觸時，按國家有關(guān)法律、法規(guī)和《公司章程》的規(guī)定執(zhí)行。

第二十九條本制度的修訂和解釋權(quán)歸公司董事會。

第三十條本制度經(jīng)公司董事會審議通過之日起實施。

會員管理業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案 篇11

為了提高學(xué)校預(yù)防和控制突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力和水平，減輕或者消除突發(fā)事件的危害，保障全體師生員工的身體健康生命安全,維護學(xué)校的正常的教學(xué)秩序和校園穩(wěn)定，結(jié)合本園實際，特制定本應(yīng)急預(yù)案。

一、組織機構(gòu)

雙溝鎮(zhèn)中心幼兒園成立食品安全事故工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長：負責(zé)及時聽取事件匯報，立即召集小組成員研究，制定對策，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)報告，負責(zé)整個事件處置工作。

副組長：在組長的.領(lǐng)導(dǎo)下，具體負責(zé)事件的處理和原因的調(diào)查。

成員：根據(jù)相關(guān)事件的處置對策，對突發(fā)事件進行協(xié)助調(diào)查、協(xié)調(diào)、現(xiàn)場處理和及時向上報告工作

二、報告程序：

班主任及教師發(fā)現(xiàn)情況應(yīng)立即將事件狀況向園領(lǐng)導(dǎo)及時匯告，同時園領(lǐng)導(dǎo)以最快的方式向中心學(xué)校報告。

事故現(xiàn)場處置：

三、事故處理

1、一旦發(fā)生事故第一時間進入現(xiàn)場了解事件情況。

2、立即將發(fā)病者送往醫(yī)院就治。

3、如出現(xiàn)三人以上的食物中毒事件，第一時間報告區(qū)教體局。事件發(fā)生后在小時內(nèi)將事故簡要情況書面上報區(qū)教體局辦公室。

（事故報告內(nèi)容：事件發(fā)生的時間、地點、人數(shù)情況、發(fā)生原因的初步判斷、發(fā)生后采取的措施等）。

4、積極配合有關(guān)部門進行調(diào)查，保留造成食物中毒食品、嘔吐物、使用的工具、設(shè)備和現(xiàn)場，待確認后交有關(guān)部門處理。

5、積極做好發(fā)病幼兒家長、教職工家屬的穩(wěn)定工作。并妥善處理好善后事宜。

6、配合有關(guān)部門分析引起食物中毒的原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出整改意見，杜絕類似事件再次發(fā)生。

四、事故預(yù)防

幼兒園經(jīng)常對食堂、教學(xué)環(huán)境與生活環(huán)境進行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改消除安全隱患。

五、責(zé)任追究

在本預(yù)案實施過程中，對不履行職責(zé)或者玩忽職守，造成嚴重后果的應(yīng)追究其負責(zé)人相應(yīng)責(zé)任，本預(yù)案自宣布之日起執(zhí)行。

會員管理業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案 篇12

為貫徹《消防法》及落實“安全第一、預(yù)防為主、消防結(jié)合”的消防安全方針，晚會工作人員必須充分認識到火災(zāi)的危害性，做好火災(zāi)防范工作和應(yīng)急滅火疏散預(yù)案，一旦發(fā)生火險，做到及時滅火，疏散游客，并能及時有序地處理好可能發(fā)生的緊急情況，使損失減少到最低限度，特制定應(yīng)急滅火預(yù)案。

會場位于永安路與永樂路交匯處，在永樂路南側(cè)。占地4700m，建筑面積2880m，內(nèi)設(shè)632個座位，主要用于承辦文藝演出及開展一些大中娛樂活動。 社區(qū)管理中心XX醫(yī)院將于20XX年10月25日上午9:30在會場舉辦 醫(yī)院成立四十周年大會，特制定應(yīng)急消預(yù)案。

1、消防應(yīng)急疏散組織

組織實施消防員貫徹落實，發(fā)現(xiàn)隱患及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，并及時排除隱患，使消防工作納入正常工作計劃。下設(shè)四個小組。 疏散引導(dǎo)組成員：

社區(qū)治保大隊等人員

總指揮：

場地總指揮：

舞臺：

南門（東）：

南門（西）：

西門（南）：

西門（北）：

北門：

一旦發(fā)生火災(zāi)及突發(fā)事件，立即起動消防應(yīng)急預(yù)案，負責(zé)疏散安置逃生轉(zhuǎn)移，采取一切必要的防范措施進行疏散。

（2）通訊聯(lián)絡(luò)組成員：

消防中隊人員

負責(zé)火災(zāi)發(fā)生或通訊聯(lián)絡(luò)暢通等。

（3）安全防護組成員：

李 醫(yī)院工作人員 社區(qū)治保大隊等人員

負責(zé)現(xiàn)場安全保護工作，為火災(zāi)后現(xiàn)場勘查提供第一手資料。

（4）火災(zāi)撲救組成員：

醫(yī)院工作人員 社區(qū)治保大隊 消防中隊等人員

起火要保持清醒頭腦，選用正確的滅火方法，邊撲救、邊呼叫，聽到呼救人員迅速報警，火勢危及電器設(shè)備時要切斷電源，聽到報警后所有人員要積極參加撲救。

2、火災(zāi)的報警 座機119手機

（1）火警要報詳細：X單位、X區(qū)、X街、X號發(fā)生火災(zāi)，X物資在燃燒，請速來撲救，我的電話是XXXXXXX。

（2）要派人到主要路口迎接消防車，指引消防車迅速進入火災(zāi)現(xiàn)場。 負責(zé)人：

3、火災(zāi)現(xiàn)場的組織指揮

（1）一般人員服從消防人員，專職消防員服從滅火領(lǐng)導(dǎo)小組成員，領(lǐng)導(dǎo)小組成員服從領(lǐng)導(dǎo)小組組長，遇有公安消防部門在場時，則應(yīng)服從公安消防人員的統(tǒng)一指揮。

（2）著火部位負責(zé)人接到火警后迅速趕赴現(xiàn)場，講清起火部位、存放的物資性質(zhì)。

（3）在撲救中，職工、負責(zé)人必須服從現(xiàn)場最高負責(zé)人指揮，應(yīng)沉著、機智、靈活、正確地使用消防器材，做到先控制，后消滅，先救人，后救物的原則。

（4）抓好滅火的有利時機。對一般難以搬運物品，要用水冷卻，防止受熱爆炸和燒毀，對某些物品在燃燒中產(chǎn)生的有毒氣體，撲救時應(yīng)采取防毒措施，如使用濕毛巾、濕口罩捂住口鼻。

4、火災(zāi)現(xiàn)場人員的疏散

（1）要組織有部署地及時疏散人員。

（2）疏散通道被煙霧所阻時，應(yīng)用濕毛巾或濕口罩捂住口鼻沖出火場，對于煙霧中已迷失方向的人員，搶救人員應(yīng)引導(dǎo)他們撤退，必要時指派專人護送。

（3）如發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)及時開啟各門和安全通道，以便疏散人員、設(shè)備，人員疏散時應(yīng)盡最大可能分散人流，避免大量人員涌向一個出口，造成人員傷亡。

5、日常注意事項

（1）對布置的消防器材做到定期檢查、更換，任何人不得隨意挪用，防止丟失，消防器材應(yīng)處于良好狀態(tài)。

（2）職工必須了解”三懂三會”,懂火災(zāi)危險性、懂預(yù)防措施、懂撲救方法，會使用消防器材、會處理初起火災(zāi)、會報警。 聯(lián)系電話：

6、演出期間要求有消防車執(zhí)勤。

會員管理業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案 篇13

落實消防工作“以防為主，防消結(jié)合”的基本原則，應(yīng)付突發(fā)的火災(zāi)事故，特制定本預(yù)案：

一、組織機構(gòu)

以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)為總負責(zé)，組建滅火和應(yīng)急疏散組織機構(gòu)，由滅火行動組、通信聯(lián)絡(luò)組、疏散引導(dǎo)組、安全防護救護組組成，具體分工如下：

1、滅火行動小組：由保衛(wèi)科科長任組長，并兼任火場臨時指揮員，滅火行動組主要負責(zé)本企業(yè)的一般初級火災(zāi)的撲救工作。

2、通信聯(lián)絡(luò)小組：由辦公室主任任組長，負責(zé)通信聯(lián)絡(luò)及各部門的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。

3、疏散引導(dǎo)小組：由人事科科長擔(dān)任組長，負責(zé)火災(zāi)時人員的安全疏散及財產(chǎn)的安全轉(zhuǎn)移。

4、安全防護救護小組：由安全科科長擔(dān)任組長，負責(zé)火災(zāi)時車輛、醫(yī)療救護等后勤保障工作。

二、報警和接處警程序

1、報警監(jiān)控中心必須配備火警電話，值班人員要堅守工作崗位，對企業(yè)的重點要害部位進行全方位24小時監(jiān)控。

2、監(jiān)控中心收到監(jiān)控區(qū)的火警信號及火警電話后，應(yīng)立即用對講機通知值班人員、巡邏員趕赴現(xiàn)場，并電話通知值班領(lǐng)導(dǎo)。

3、值班室必須配備必要的救災(zāi)設(shè)施。值班人員趕赴現(xiàn)場后，如未發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)查明警示信號的報警原因，并做詳細記錄。

4、如有火災(zāi)發(fā)生，應(yīng)根據(jù)火情，立即撥打“119”報告消防隊，并將信息反饋監(jiān)控報警中心，同時進行滅火及疏散工作。

5、監(jiān)控中心根據(jù)火災(zāi)情況，調(diào)集有關(guān)人員啟動滅火和應(yīng)急預(yù)案。

三、應(yīng)急疏散的組織程序與措施

1、為使滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案順利進行，保衛(wèi)科應(yīng)加強日常性檢查，確保消防通道暢通。

2、公共聚集場所（人員相對集中的場所）應(yīng)保持消防通道暢通，出入口有明顯標(biāo)志，消防通道及安全門不能鎖閉，疏散路線有明顯的引導(dǎo)圖例。

3、火災(zāi)發(fā)生時，疏散引導(dǎo)人員應(yīng)迅速趕赴火場，利用應(yīng)急廣播指揮人群有組織地疏散。

4、疏散路線盡量簡捷，就近安排，走道內(nèi)應(yīng)設(shè)疏散指示。

5、疏散引導(dǎo)組工作人員要分工明確，統(tǒng)一指揮。

四、撲救一般初級火災(zāi)的程序和措施

1、當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時要沉著冷靜，采用適當(dāng)?shù)姆椒ńM織滅火、疏散。

2、對于能立即撲滅的火災(zāi)要抓住戰(zhàn)機，迅速消滅。

3、對于不能立即撲滅的火災(zāi)，要先控制火勢的蔓延，再開展全面撲救。

4、火災(zāi)撲救要服從火場臨時指揮員的統(tǒng)一指揮，分工明確，密切配合。

5、當(dāng)消防人員趕到后，臨時指揮員應(yīng)將火場現(xiàn)場情況報告消防人員，并服從消防人員統(tǒng)一指揮，配合消防隊實施滅火、疏散工作。

6、火災(zāi)撲救完畢，保衛(wèi)部門要積極協(xié)助公安消防部門調(diào)查火災(zāi)原因，落實“三不放過”原則，處理火災(zāi)事故。

五、通信聯(lián)絡(luò)，安全防護救護的程序和措施

1、全部參加滅火與應(yīng)急疏散工作的工作人員應(yīng)打開通信工具，確保通訊暢通，服從通信聯(lián)絡(luò)組長的調(diào)遣。

2、救災(zāi)小組成員應(yīng)在火場待命。

3、醫(yī)務(wù)室人員在現(xiàn)場及時救治火場受傷人員，必要時與地方醫(yī)院聯(lián)系救治工作。

4、應(yīng)調(diào)集車輛，確保交通暢通。

5、指定專人對被搶救、轉(zhuǎn)移的物資進行登記、保管，對火災(zāi)損失情況協(xié)同有關(guān)部門進行清理登記。

六、日常工作：

1、落實消防責(zé)任制，宣傳消防知識，提高員工消防意識。

2、每年應(yīng)保證1—2次消防演習(xí)。

3、定期檢查、維護消防設(shè)施。

會員管理業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案 篇14

一、總則

本會所管理制度旨在規(guī)范會所的日常運營，提升服務(wù)質(zhì)量，確保會員權(quán)益，營造舒適、安全、和諧的會所環(huán)境。所有會所員工及會員均須遵守本制度。

二、員工管理

1. 員工應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，恪守職業(yè)道德，誠實守信，勤奮工作。

2. 員工應(yīng)按時上下班，不得遲到、早退或曠工。如遇特殊情況需請假，應(yīng)提前向上級領(lǐng)導(dǎo)報備。

3. 員工應(yīng)服從會所領(lǐng)導(dǎo)及上級的工作安排，認真履行崗位職責(zé)，不得推諉扯皮。

4. 員工應(yīng)保守會所商業(yè)秘密，不得泄露客戶信息或會所經(jīng)營數(shù)據(jù)。

三、會員管理

1. 會員應(yīng)遵守會所規(guī)定，尊重員工，文明禮貌，保持會所環(huán)境整潔。

2. 會員應(yīng)按時繳納會費及相關(guān)費用，不得拖欠或逃費。如有特殊情況需延期繳費，應(yīng)提前與會所工作人員溝通。

3. 會員應(yīng)愛護會所設(shè)施設(shè)備，不得隨意損壞或挪用。如有損壞，應(yīng)照價賠償。

4. 會員應(yīng)遵守會所安全規(guī)定，不得攜帶違禁品進入會所，不得在會所內(nèi)從事違法活動。

四、服務(wù)管理

1. 會所應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足會員需求，提升會員滿意度。

2. 員工應(yīng)熱情周到地接待會員，耐心解答會員問題，提供專業(yè)的建議和幫助。

3. 會所應(yīng)定期對設(shè)施設(shè)備進行維護和保養(yǎng)，確保其正常運行和使用安全。

4. 會所應(yīng)建立投訴處理機制，對會員投訴及時響應(yīng)并妥善處理。

五、安全管理

1. 會所應(yīng)建立健全安全管理制度，明確安全責(zé)任人，確保會所安全無事故。

2. 會所應(yīng)定期進行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。

3. 員工應(yīng)熟悉安全操作規(guī)程，掌握緊急情況下的應(yīng)對措施。

4. 會所應(yīng)配備必要的消防器材和安全設(shè)施，確保其有效性和完好性。

六、財務(wù)管理

1. 會所應(yīng)建立健全財務(wù)管理制度，規(guī)范財務(wù)收支行為，確保財務(wù)數(shù)據(jù)的真實性和準確性。

2. 會所應(yīng)定期對財務(wù)進行審計和核算，及時發(fā)現(xiàn)和糾正財務(wù)問題。

3. 員工應(yīng)遵守財務(wù)紀律，不得私自挪用會所資金或違規(guī)報銷費用。

七、附則

1. 本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行，如有修改或補充，須經(jīng)會所領(lǐng)導(dǎo)批準后實施。

2. 本制度解釋權(quán)歸會所所有，如有疑問或爭議，可向會所領(lǐng)導(dǎo)咨詢或申訴。

會員管理業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案 篇15

發(fā)生潛在（事故）事件物質(zhì)：吸煙、火種、化學(xué)物品

發(fā)生潛在（事故）事件場所：辦公樓、生產(chǎn)車間、休息區(qū)域（含吸煙區(qū)）、危險品儲存?zhèn)}

發(fā)生潛在（事故）事件場所配備器材：滅火器、消防栓、應(yīng)急燈、安全通道

應(yīng)急計劃：每年不定時（不少于二次）

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應(yīng)急準備物資：簡易擔(dān)架、跌打損傷藥品、滅火器材

一、應(yīng)急準備

1.培訓(xùn)和演練（主要責(zé)任部門：人力資源部行政課）：

1)安全教育小組，治安、消防安全組共同負責(zé)主持和組織全公司每年進行不定時的火災(zāi)事故模擬演練（不少于二次），各應(yīng)急小組組員按職責(zé)分工，協(xié)調(diào)配合完成演練。演練結(jié)束后，由總指揮對整個演練過程進行評價，必要時可進行調(diào)整或更新。演練、評價及更新記錄均需要保存；

2)安全教育小組負責(zé)對相關(guān)人員每年進行定期的消防知識培訓(xùn)；

3)日常巡檢小組：負責(zé)對全公司所有消防器材及設(shè)備進行指導(dǎo)檢查維護。

2.應(yīng)急物資的維護、保養(yǎng)及測試：

1)加強對各種消防器材及消防設(shè)施的日常管理，配齊、配全滅火器。消防栓確定由專人負責(zé)，定期檢查、測試，隨時保持良好狀態(tài)；

2)保安人員每月檢查一次滅火器及消防設(shè)施；

3)重點防火部位：氧化車間、全自動ED生產(chǎn)線、危險品儲存?zhèn)}等。

二、應(yīng)急響應(yīng)

1.為了防止各種火災(zāi)事故的發(fā)生，各部門應(yīng)設(shè)置明顯的安全出入口標(biāo)示牌，按責(zé)任部門總?cè)藬?shù)組建現(xiàn)場控制小組。組長由部門主管承擔(dān)，組員：車間主管（副理、課長）、各班別負責(zé)人（班長）、技術(shù)員、品管等。部門主管為總負責(zé)人，車間主管負責(zé)撲救工作，其它人員各盡其責(zé)。安全疏散小組務(wù)必保證員工的生命安全，有序撤離現(xiàn)場；

2.醫(yī)療救治小組負責(zé)聯(lián)系醫(yī)院，將傷員外送或就地護理；

3.火災(zāi)處理程序（根據(jù)當(dāng)時第一發(fā)現(xiàn)人的直觀判斷）：

1)如火勢較小，在較短的時間內(nèi)1個人能夠迅速處理完畢，只需啟動D級救援程序，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)人員第一時間用滅火器進行滅火，杜絕火勢蔓延；

2)發(fā)生一般性火災(zāi)，情況不嚴重，單個滅火器可以解決的情況下，需啟動C級救援程序，現(xiàn)場第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即拿取最近的滅火器執(zhí)行滅火，且招呼臨近的同仁通知單位主管，由單位主管作為現(xiàn)場控制小組組長執(zhí)行整個滅火后的收尾工作；

3)發(fā)生一般嚴重火災(zāi)，判斷1人無法撲救，明火有1/3米高度時，第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即高呼并通知現(xiàn)場主管，啟動B級救援程序，由單位主管組建現(xiàn)場控制小組執(zhí)行滅火，單位主管在組織滅火的同時需通知部門主管；

4)發(fā)生火災(zāi)濃煙1米高，面積在1平方米以上，需啟動A級救援程序，第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)高聲呼喊，使附近人員聽到或協(xié)助撲救，同時通知現(xiàn)場主管，現(xiàn)場主管立即通知部門主管和應(yīng)急救援小組總指揮，應(yīng)急救援小組各組成員以最快的速度到達現(xiàn)場執(zhí)行救援行動。總指揮安排專人負責(zé)撥打火警電話“119”，電話描述內(nèi)容如下：單位名稱、所在區(qū)域、周邊標(biāo)識性建筑物、主要路線、候車人姓名、主要特征、等候地址、火源、著火部位、火勢情況及程度。隨后到公司門口引導(dǎo)消防車輛；

5)發(fā)生火災(zāi)后，應(yīng)有專人負責(zé)斷水、斷電，現(xiàn)場控制小組組長組織各部門人員用滅火器材進行滅火。必須是先切斷電源，嚴禁使用水或其它液態(tài)滅火器滅火，以防觸電事故發(fā)

生

6)發(fā)生火災(zāi)時，為防止有人被困發(fā)生窒息傷害，由醫(yī)療救治小組準備毛巾，潤濕后蒙在口鼻上，搶救被困人員時，為其同樣準備毛巾，以備應(yīng)急時使用，防止有毒有害氣體吸入肺中，造成窒息傷害。受傷人員救出后，醫(yī)療救治小組應(yīng)采取簡單的救護方法急救，如用純凈水沖洗一下受傷部位，將污物沖洗干凈，再用干凈紗布簡單包扎，同時聯(lián)系急救車搶救。

7)安全疏散小組負責(zé)組織現(xiàn)場人員有序撤離，避免人員的'無謂損傷；

8)事故處理結(jié)束后，寫出書面報告，內(nèi)容包括：

事故發(fā)生的時間、地點；

事故發(fā)生的簡要經(jīng)過、傷亡人數(shù)和經(jīng)濟損失的初步統(tǒng)計；

事故的原因判斷；

事故發(fā)生后采取的措施及控制情況；

找出負責(zé)人，制定防止火災(zāi)發(fā)生的預(yù)防措施。

會員管理業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案 篇16

為加強行政機關(guān)應(yīng)急處置工作，提高應(yīng)對突發(fā)事件的處置能力，形成防范嚴密到位、處置快捷高效的應(yīng)急管理工作機制，根據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》和市政府《關(guān)于加強基層應(yīng)急管理工作意見的通知》精神，結(jié)合北京市商業(yè)法規(guī)監(jiān)督檢查辦公室（以下簡稱執(zhí)法辦）工作實際，制定本預(yù)案。

一、工作目標(biāo)

執(zhí)法辦在辦公區(qū)域內(nèi)，發(fā)生火災(zāi)事故、群體上訪、斗毆、盜竊以及重大自然災(zāi)害等，造成（或可能造成）工作人員傷害、財產(chǎn)損失的突發(fā)事件時，及時啟動應(yīng)急預(yù)案，采取措施，控制和限度減少突發(fā)事件造成的危害，保障工作人員生命及財產(chǎn)安全、維護工作秩序和社會穩(wěn)定。

二、工作原則

以預(yù)防為主，常備不懈為方針，貫徹統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負責(zé)，反映及時、措施果斷，職責(zé)明確、加強合作為處置突發(fā)事件的總體原則。

三、應(yīng)急處置機構(gòu)

執(zhí)法辦成立突發(fā)事件應(yīng)急處置工作小組（以下簡稱工作小組）。工作小組在上級應(yīng)急處置工作組領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。

（一）組織機構(gòu)

工作小組組長由執(zhí)法辦主任擔(dān)任，副組長由副主任擔(dān)任，成員為各科負責(zé)人。

工作小組下設(shè)辦公室，綜合科科長兼任辦公室主任。

（二）職責(zé)劃分

1、組長職責(zé)：

（1）領(lǐng)導(dǎo)工作小組工作，負責(zé)應(yīng)急處置工作體系建設(shè)，預(yù)案啟動、終止和現(xiàn)場指揮。

（2）負責(zé)與上級應(yīng)急處置工作組，局機關(guān)有關(guān)處室的協(xié)調(diào)，組織力量處置在辦公區(qū)域內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件。

（3）定期召開會議研究分析有關(guān)突發(fā)事件的信息，檢查、督導(dǎo)預(yù)案的執(zhí)行。

2、副組長職責(zé)：

（1）協(xié)助組長進行突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。

（2）領(lǐng)導(dǎo)分管工作內(nèi)涉及突發(fā)事件有關(guān)的信息報送、原因分析、事件隱患排查等工作，有針對性地提出工作建議。

（3）檢查分管工作內(nèi)應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行情況。

（4）完成上級領(lǐng)導(dǎo)和組長交辦的其他事項。

3、成員職責(zé)：

（1）落實上級領(lǐng)導(dǎo)和工作小組作出的方案、決定。

（2）根據(jù)職責(zé)分工，帶領(lǐng)本科人員完成預(yù)定任務(wù)，并配合其他科完成相關(guān)工作。

（3）教育培養(yǎng)本科人員樹立預(yù)防為主、常備不懈的安全防范意識，及時消除各種安全隱患。

（4）組織落實工作小組交辦的其他事項。

4、辦公室職責(zé)：

（1）落實上級領(lǐng)導(dǎo)和工作小組作出的方案、決定。

（2）及時修訂執(zhí)法辦突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案、并報工作小組研究決定。

（3）收集、綜合分析有關(guān)突發(fā)事件的信息，有針對性地提出工作建議。

（4）負責(zé)執(zhí)法辦人員應(yīng)急安全教育和演練工作。

（5）向上級工作組匯報預(yù)案的執(zhí)行情況，報送相關(guān)信息。

（6）完成上級領(lǐng)導(dǎo)和工作小組交辦的其他事項。

（三）機構(gòu)設(shè)置

1、救援工作組由執(zhí)法辦一科、二科人員組成，分管領(lǐng)導(dǎo)為組長；負責(zé)組織搶險救援、控制事態(tài)發(fā)展。

2、疏散救護組由執(zhí)法辦三科人員組成，分管領(lǐng)導(dǎo)為組長；負責(zé)組織疏散人員、救護傷員。

3、信息工作組由執(zhí)法辦法制科人員組成，分管領(lǐng)導(dǎo)為組長；負責(zé)信息收集、報送、通知和聯(lián)絡(luò)。

4、后勤保障組由執(zhí)法辦綜合科、財務(wù)科人員組成，綜合科科長為組長；負責(zé)應(yīng)急物資準備、檢查樓內(nèi)供電設(shè)施安全、提供車輛保障等工作。

會員管理業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案 篇17

第一章總則

第一條為規(guī)范電力企業(yè)應(yīng)急預(yù)案（以下簡稱電力應(yīng)急預(yù)案）管理工作，完善電力應(yīng)急預(yù)案體系，增強電力應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性、針對性、實效性，依據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《電力監(jiān)管條例》、《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案管理辦法》等法律、法規(guī)和規(guī)章，制定本辦法。

第二條本辦法適用于電力應(yīng)急預(yù)案的編制、評審、發(fā)布、備案、培訓(xùn)、演練和修訂等工作。

本辦法所稱電力企業(yè)是指以電力規(guī)劃設(shè)計、生產(chǎn)運行、檢修試驗以及電力建設(shè)等為主要業(yè)務(wù)的企業(yè)和單位。

第三條電力應(yīng)急預(yù)案管理工作應(yīng)當(dāng)遵循分類管理、分級負責(zé)、條塊結(jié)合、網(wǎng)廠協(xié)調(diào)的原則。對涉及國家機密的應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)當(dāng)嚴格按照國家保密規(guī)定進行管理。

第四條國家電力監(jiān)管委員會（以下簡稱電監(jiān)會）負責(zé)對電力應(yīng)急預(yù)案管理工作進行監(jiān)督和指導(dǎo)。電監(jiān)會派出機構(gòu)負責(zé)對所轄區(qū)域電力應(yīng)急預(yù)案管理工作進行監(jiān)督和指導(dǎo)。

第五條電力企業(yè)是電力應(yīng)急預(yù)案管理工作的責(zé)任主體，應(yīng)當(dāng)按照本辦法的規(guī)定，建立健全電力應(yīng)急預(yù)案管理制度，完善電力應(yīng)急預(yù)案體系，規(guī)范開展應(yīng)急預(yù)案的編制、評審、發(fā)布、備案、培訓(xùn)、演練、修訂等工作，保障電力應(yīng)急預(yù)案的有效實施。

第二章預(yù)案編制

第六條電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件要求，編制各級各類電力應(yīng)急預(yù)案，并按照“橫向到邊，縱向到底”的原則建立覆蓋全面、上下銜接的電力應(yīng)急預(yù)案體系。電力應(yīng)急預(yù)案體系一般由綜合應(yīng)急預(yù)案、專項應(yīng)急預(yù)案和現(xiàn)場處置方案構(gòu)成。

第七條電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)本單位的組織結(jié)構(gòu)、管理模式、生產(chǎn)規(guī)模和風(fēng)險種類等特點，組織編制企業(yè)綜合應(yīng)急預(yù)案，作為應(yīng)對各類突發(fā)事件的綜合性文件，從總體上闡述處理事故的應(yīng)急方針、政策，應(yīng)急組織結(jié)構(gòu)及相關(guān)應(yīng)急職責(zé)，應(yīng)急行動、措施和保障等基本要求和程序。

第八條電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)針對本單位可能發(fā)生的自然災(zāi)害類、事故災(zāi)難類、公共衛(wèi)生事件類和社會安全事件類等各類突發(fā)事件，以及不同類別的事故或風(fēng)險，組織編制相應(yīng)的專項應(yīng)急預(yù)案，明確具體應(yīng)急處置程序、應(yīng)急救援和保障措施。

第九條電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)場的實際情況，針對特定的場所、設(shè)備設(shè)施和崗位，組織編制相應(yīng)的現(xiàn)場處置方案，為應(yīng)對現(xiàn)場典型突發(fā)事件制定具體處置流程和措施。

第十條電力企業(yè)編制的各類應(yīng)急預(yù)案具體內(nèi)容應(yīng)當(dāng)符合《電力企業(yè)綜合應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則（試行）》、《電力企業(yè)專項應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則（試行）》和《電力企業(yè)現(xiàn)場處置方案編制導(dǎo)則（試行）》的基本要求。

第十一條電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)全面分析本單位的危險因素和事故隱患，客觀評估本單位的應(yīng)急能力和應(yīng)急資源。分析評估結(jié)果應(yīng)作為應(yīng)急預(yù)案的編制依據(jù)。

第十二條電力企業(yè)編制的本單位綜合應(yīng)急預(yù)案、專項應(yīng)急預(yù)案和現(xiàn)場處置方案之間應(yīng)當(dāng)相互銜接，并與所涉及的其他單位的應(yīng)急預(yù)案相互銜接。

預(yù)案評審

第十三條電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照分級評審的原則對電力應(yīng)急預(yù)案組織評審。

第十四條預(yù)案評審由電力企業(yè)組織有關(guān)人員進行。涉及網(wǎng)廠協(xié)調(diào)和社會聯(lián)動的`應(yīng)急預(yù)案，參加預(yù)案評審的人員應(yīng)當(dāng)包括應(yīng)急預(yù)案涉及的政府部門、電力監(jiān)管機構(gòu)和相關(guān)單位工作人員以及電力安全生產(chǎn)和應(yīng)急管理方面的專家。評審意見應(yīng)當(dāng)記錄、存檔。

第十五條預(yù)案評審應(yīng)當(dāng)注重電力應(yīng)急預(yù)案的實用性、基本要素的完整性、預(yù)防措施的針對性、組織體系的科學(xué)性、響應(yīng)程序的操作性、應(yīng)急保障措施的可行性、應(yīng)急預(yù)案的銜接性等內(nèi)容。

第十六條電力應(yīng)急預(yù)案經(jīng)評審合格后，由電力企業(yè)主要負責(zé)人簽署印發(fā)。應(yīng)急預(yù)案印發(fā)文件或單位主要負責(zé)人簽署聲明內(nèi)容及簽字應(yīng)當(dāng)作為應(yīng)急預(yù)案批準頁的主要內(nèi)容。

第三章預(yù)案備案

第十七條電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照以下規(guī)定將應(yīng)急預(yù)案報電力監(jiān)管機構(gòu)備案。

（一）電監(jiān)會城市電監(jiān)辦轄區(qū)內(nèi)的電力企業(yè)向城市電監(jiān)辦備案，未設(shè)立城市電監(jiān)辦的省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)的電力企業(yè)，直接向所在區(qū)域電監(jiān)局備案。

中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司、國家電網(wǎng)公司所屬區(qū)域電網(wǎng)公司向區(qū)域電監(jiān)局備案。

中央電力企業(yè)、資產(chǎn)跨區(qū)域的電力企業(yè)（集團公司或總部）向電監(jiān)會備案。

（二）需要備案的應(yīng)急預(yù)案包括：綜合應(yīng)急預(yù)案，專項應(yīng)急預(yù)案。專項應(yīng)急預(yù)案應(yīng)至少包括《電力企業(yè)專項應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則（試行）》附錄中電力企業(yè)專項應(yīng)急預(yù)案體系目錄所列內(nèi)容。

（三）國家有關(guān)部門對應(yīng)急預(yù)案備案另有要求的，應(yīng)當(dāng)按其規(guī)定執(zhí)行。

第十八條電力企業(yè)向電力監(jiān)管機構(gòu)報備應(yīng)急預(yù)案時，應(yīng)當(dāng)提交以下材料：

應(yīng)急預(yù)案備案申請表；

應(yīng)急預(yù)案評審意見；

應(yīng)急預(yù)案文本目錄；

應(yīng)急預(yù)案電子文檔。

第十九條電力監(jiān)管機構(gòu)應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)、督促檢查電力企業(yè)做好應(yīng)急預(yù)案備案工作，并對電力應(yīng)急預(yù)案的備案情況和備案內(nèi)容提出審查意見。對予以備案的電力應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)當(dāng)出具應(yīng)急預(yù)案備案登記表，并建立預(yù)案庫登記管理，對于不符合備案要求的電力應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)當(dāng)說明不予備案的理由。

第四章預(yù)案培訓(xùn)

第二十條電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)每年至少組織一次預(yù)案培訓(xùn)。培訓(xùn)的主要內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：本單位的應(yīng)急預(yù)案體系構(gòu)成、應(yīng)急組織機構(gòu)及職責(zé)、應(yīng)急資源保障情況以及針對不同類型突發(fā)事件的預(yù)防和處置措施等。

第二十一條電力監(jiān)管機構(gòu)應(yīng)當(dāng)將應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)列入電力安全監(jiān)管培訓(xùn)計劃，組織開展對電力企業(yè)安全生產(chǎn)負責(zé)人及應(yīng)急管理人員的預(yù)案培訓(xùn)工作。

第五章預(yù)案演練

第二十二條電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合本單位安全生產(chǎn)和應(yīng)急管理工作實際情況定期組織預(yù)案演練，以不斷檢驗和完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急管理和應(yīng)急技能水平。

第二十三條電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定年度應(yīng)急預(yù)案演練計劃，增強演練的計劃性。根據(jù)本單位的事故預(yù)防重點，每年應(yīng)當(dāng)至少組織一次專項應(yīng)急預(yù)案演練，每半年應(yīng)當(dāng)至少組織一次現(xiàn)場處置方案演練。

第二十四條電力企業(yè)在開展應(yīng)急演練前，制定演練方案，明確演練目的、演練范圍、演練步驟和保障措施等。

第二十五條電力企業(yè)在開展應(yīng)急演練后，應(yīng)當(dāng)對應(yīng)急預(yù)案演練進行評估，并針對演練過程中發(fā)現(xiàn)的問題對相關(guān)應(yīng)急預(yù)案提出修訂意見。評估和修訂意見應(yīng)當(dāng)有書面記錄。

第六章預(yù)案修訂

第二十六條電力企業(yè)制定的應(yīng)急預(yù)案應(yīng)當(dāng)每三年至少修訂一次，預(yù)案修訂結(jié)果應(yīng)當(dāng)詳細記錄。

第二十七條有下列情形之一的，電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時對應(yīng)急預(yù)案進行相應(yīng)修訂：

（一）企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模發(fā)生較大變化或進行重大技術(shù)改造的；

（二）企業(yè)隸屬關(guān)系發(fā)生變化的；

（三）周圍環(huán)境發(fā)生變化、形成重大危險源的；

（四）應(yīng)急指揮體系、主要負責(zé)人、相關(guān)部門人員或職責(zé)已經(jīng)調(diào)整的；

（五）依據(jù)的法律、法規(guī)和標(biāo)準發(fā)生變化的；

（六）應(yīng)急預(yù)案演練、實施或應(yīng)急預(yù)案評估報告提出整改要求的；

（七）電力監(jiān)管機構(gòu)或有關(guān)部門提出要求的。

第二十八條電力企業(yè)對應(yīng)急預(yù)案進行修訂后，應(yīng)當(dāng)及時向電力監(jiān)管機構(gòu)和有關(guān)部門或單位報告修訂情況，并按照有關(guān)程序重新備案。

第七章獎勵與處罰

第二十九條對于在電力應(yīng)急預(yù)案編制和管理工作中做出顯著成績的單位和人員，電力監(jiān)管機構(gòu)可以給予表彰和獎勵。

第三十條電力企業(yè)未按照本辦法規(guī)定實施電力應(yīng)急預(yù)案管理有關(guān)工作的，由電力監(jiān)管機構(gòu)依據(jù)有關(guān)規(guī)定追究其責(zé)任。

第八章附則

第三十一條電監(jiān)會派出機構(gòu)可根據(jù)本辦法，制定本轄區(qū)電力應(yīng)急預(yù)案管理實施細則。

第三十二條《電力應(yīng)急預(yù)案備案申請表》和《電力應(yīng)急預(yù)案備案登記表》由電監(jiān)會統(tǒng)一制定。

第三十三條核電站涉及核事件的應(yīng)急預(yù)案管理工作不適用于本辦法。

第三十四條本辦法自發(fā)布之日起施行。

會員管理業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案 篇18

一、總則

1、編制目的：

為規(guī)范企業(yè)安全生產(chǎn)事故應(yīng)急管理，提高處置安全生產(chǎn)事故能力，在事故發(fā)生后，能迅速有效、有序的實施應(yīng)急救援，保障職工和顧客生命和財產(chǎn)安全，減少損失，特制定本預(yù)案。

2、編制依據(jù)：

依據(jù)《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則》、《中華人民共和國消防法》、《北京市商業(yè)零售經(jīng)營單位安全生產(chǎn)規(guī)定》、《人員密集場所消防安全管理》及有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章制度，制定本預(yù)案。

3、適用范圍：

本預(yù)案適用于所發(fā)生的火災(zāi)事故、觸電事故和機械傷害事故應(yīng)對工作。

4、應(yīng)急工作原則：

安全第一，預(yù)防為主。以人為本、減少危害。快速反應(yīng)，協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

二、危險性分析

1、企業(yè)概況：

坐落于方向的村區(qū)內(nèi)，西邊面臨，北邊面臨，東邊面臨，南邊為。營業(yè)面積平方米，安全出口處?，F(xiàn)從業(yè)人數(shù)人，其中管理人員人，安全負責(zé)人人，是一家企業(yè)。

2、危險源與風(fēng)險分析：

本單位內(nèi)有高低壓配電裝置及經(jīng)營區(qū)電源線路較多，易燃品集中堆放，且在區(qū)域內(nèi)使用燃氣和主食加工機械進行現(xiàn)場食品加工。如果果出現(xiàn)人為疏忽或管理不善，就有可能發(fā)生火災(zāi)、機械傷害及觸電等事故。

三、組織機構(gòu)及職責(zé)

（一）應(yīng)急組織機構(gòu)與職責(zé)：

成立安全生產(chǎn)事故應(yīng)急指揮部（以下簡稱“指揮部”），下設(shè)應(yīng)急辦公室，設(shè)在。結(jié)合本單位實際情況，設(shè)置通訊聯(lián)絡(luò)組、滅火組、疏散組、搶救組4個應(yīng)急救援組。

1、應(yīng)急指揮部成員及職責(zé)：

總指揮：

副總指揮：

成員：

職責(zé)：

（1）接受上級部門、當(dāng)?shù)卣畱?yīng)急救援中心的領(lǐng)導(dǎo)并落實指令。

（2）組織本單位安全生產(chǎn)檢查及時消除各類安全事故隱患。

（3）組織制定本單位安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案。

（4）負責(zé)本單位發(fā)生的安全生產(chǎn)事故先期處置和善后工作。

（5）配合專業(yè)部門進行事故現(xiàn)場的應(yīng)急搶救工作。

（6）及時準確向當(dāng)?shù)卣坝嘘P(guān)部門報告事故情況。

（7）組織對應(yīng)急預(yù)案處置方案的演練，補充完善本單位應(yīng)急預(yù)案。

2、應(yīng)急辦公室成員及職責(zé)：

負責(zé)人：

成員：

職責(zé)：

（1）設(shè)專人24小時值班。

（2）接到事故報警后，及時向應(yīng)急指揮部總指揮、副總指揮報告。

（3）事故發(fā)生時，負責(zé)判斷并啟動相應(yīng)的應(yīng)急處置方案。

3、應(yīng)急救援組職責(zé)：

通訊聯(lián)絡(luò)組：負責(zé)與各應(yīng)急小組及對外有關(guān)部門的通訊聯(lián)絡(luò)和情況通報。

滅火組：發(fā)現(xiàn)火情立即利用消防設(shè)施、滅火器材進行初起火災(zāi)撲救，及時斷電、斷氣。

疏散組：負責(zé)引導(dǎo)各部位人員有秩序疏散。

搶救組：搶救受傷人員并進行救護，及時護送受傷人員就醫(yī)。

（二）組織體系框架：

四、預(yù)防與預(yù)警

（一）危險源監(jiān)控：

1、應(yīng)急指揮辦公室24小時值班。

2、由安全人員負責(zé)加強對危險源的`巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

（二）事故預(yù)防措施：

1、認真落實企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制，安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程。

2、及時對設(shè)備、設(shè)施的不安全狀態(tài)、人的不安全行為，以及安全管理上的缺陷等隱患進行排查治理，采取有效的防護措施。

3、保證消防設(shè)備、設(shè)施、消防器材、應(yīng)急照明的完好有效使用。

4、安全疏散通道，安全出口暢通，安全指示標(biāo)志明顯連續(xù)。

5、在危險要害部位，設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，便于公眾識別。

6、加強對職工安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，提高安全生產(chǎn)意識，掌握安全技能，提高對事故的應(yīng)急處理能力。

（三）信息報告與處置：

1、事故發(fā)生后，第一發(fā)現(xiàn)人立即向單位負責(zé)人報告，并盡可能阻止事故的蔓延擴大。

2、現(xiàn)場負責(zé)人用最快速度通知指揮部成員到現(xiàn)場，及時啟動應(yīng)急預(yù)案，并迅速做出響應(yīng)，進入相應(yīng)的應(yīng)急狀態(tài)，救援組依據(jù)職責(zé)分工履行各自所應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)。

3、事故發(fā)生后，如果事態(tài)繼續(xù)發(fā)展擴大，指揮部立即將本單位地點、起始時間和部位、危險化學(xué)品（含劇毒品）名稱和數(shù)量、人員傷亡情況、可能影響范圍及已采取的措施等上報三間房地區(qū)應(yīng)急辦公室。（應(yīng)急辦電話：白天65420028、夜間及節(jié)假日65420017）

五、應(yīng)急響應(yīng)

（一）火災(zāi)事故現(xiàn)場處置措施：

1、職工發(fā)現(xiàn)事故征兆，如果電源線產(chǎn)生火花，某個部位有煙氣，異味等，立即報告值班領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)場人員在保證自身安全條件下，立即進行自救、滅火，防止火情擴大。

2、事故現(xiàn)場繼續(xù)蔓延擴大，現(xiàn)場指揮人員通知各救援小組快速集結(jié)，快速反應(yīng)履行各自職責(zé)投入滅火行動。

3、聯(lián)絡(luò)組撥打119火警電話，并及時向三間房地區(qū)應(yīng)急辦報告，派人接應(yīng)消防車輛，并隨時與救援領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)系。

4、滅火組在消防人員到達事故現(xiàn)場之前，在保證自身安全前提下，依據(jù)不同類型的火災(zāi)，采取不同的方法進行滅火。

如果液化石油氣鋼瓶泄漏著火，用濕布包住手去關(guān)閉角閥，無法關(guān)閉時，則用滅火器撲救，用水冷卻鋼瓶，滅火后應(yīng)將鋼瓶拎至空曠處放置。

如果電氣設(shè)備著火，首先切斷供電線路及電氣設(shè)備電源，再利用滅火器進行滅火。

5、疏散組接到警報后，立即按負責(zé)區(qū)域進入指定位置，用鎮(zhèn)定的語氣呼喊，消除顧客恐懼心理，穩(wěn)定情緒，防止發(fā)生擁擠，以最快的速度引導(dǎo)顧客按指示方向有序疏散。

6、搶救組及時搶救受傷人員，撥打120、999急救電話或?qū)⑹軅藛T送往醫(yī)院進行治療。

7、救援隊伍到事故現(xiàn)場后，迅速報告未疏散出來的人員方位、數(shù)量以及疏散路線。

8、火災(zāi)現(xiàn)場指揮人員隨時保持與各小組的通訊聯(lián)絡(luò)，依據(jù)情況可互相調(diào)配人員。

9、進行自救滅火，疏導(dǎo)人員、搶救物資、傷員等救援行動時，應(yīng)注意自身安全，無能力自救時各組人員應(yīng)盡快撤離火災(zāi)現(xiàn)場，等待專業(yè)隊伍救援。

（二）觸電事故現(xiàn)場處置：

1、截斷電源，關(guān)上插座上的開關(guān)或拔除插頭。切勿觸摸電器用具的開關(guān)。

2、若無法關(guān)上開關(guān)，可站在絕緣物上，如果一疊厚報紙、塑料布、木板之類，用掃帚或木椅等將傷者撥離電源，或用繩子、褲子或任何干布條繞過傷者腋下或腿部，把傷者拖離電源。切勿用手觸及傷者，也不要用潮濕的工具或金屬物質(zhì)把傷者撥開，也不要使用潮濕的物件拖動傷者。

3、如果果患者呼吸心跳停止，開始人工呼吸和胸外心臟按壓。若傷者昏迷，則將其身體放置成臥式，打電話叫救護車，或立即送傷者到醫(yī)院急救。

（三）炊事機械傷害事故處置措施：

1、發(fā)現(xiàn)有人受傷后，現(xiàn)場有關(guān)人員立即關(guān)閉設(shè)備電源，向周圍人員呼救，迅速向領(lǐng)導(dǎo)報告。

2、領(lǐng)導(dǎo)接報后，立即到達現(xiàn)場，指揮對受傷人員的搶救工作。

3、一般性外傷，迅速包扎止血，并將傷者送往醫(yī)院。

4、如果果受傷人員傷勢較重，現(xiàn)場指揮人員立即撥打120急救中心電話或?qū)麊T送往醫(yī)院治療，并及時上報三間房地區(qū)應(yīng)急辦。

（1）發(fā)生斷指，立即止血，盡可能做到將斷指沖洗干凈，（）用消毒敷料包裹，用塑料袋包好，放入裝有冷飲的塑料袋內(nèi)，將傷者連同斷指立即送往醫(yī)院。

（2）肢體骨折，將傷肢固定，減少骨折斷端對周圍組織的進一步損傷，再送往醫(yī)院。

（3）如果果肢體、頭發(fā)卷入設(shè)備內(nèi)，立即切斷電源停止機器轉(zhuǎn)動，不可用倒轉(zhuǎn)機器的方法，妥善的方法是拆除機器取出肢體，無法拆除時撥打119請求支援。

六、應(yīng)急結(jié)束

現(xiàn)場應(yīng)急處置后，事故得到控制，導(dǎo)致次生、衍生事故的隱患已消除，應(yīng)急工作結(jié)束。

七、后期處理

1、組織人員盡快清理現(xiàn)場，檢修受損設(shè)備。

2、做好傷亡人員的善后賠償工作。

3、協(xié)助有關(guān)部門進行事故調(diào)查。

4、將事故總結(jié)報告和處置情況報送當(dāng)?shù)卣畱?yīng)急辦，總結(jié)事故應(yīng)急處置經(jīng)驗，對應(yīng)急預(yù)案進行修改完善。

八、應(yīng)急保障

1、應(yīng)急隊伍及通訊保障：

（1）應(yīng)急指揮部

總指揮：

手機：

副總指揮：

手機：

成員：

手機：

（2）應(yīng)急辦公室

負責(zé)人：

手機：

成員：

手機：

（3）通訊聯(lián)絡(luò)組

組長：

手機：

組員：

手機：

（4）滅火組

組長：

手機：

組員：

手機：

（5）疏散組

組長：

手機：

組員：

手機：

（6）搶救組

組長：

手機：

組員：

手機：

2、應(yīng)急救援物資保障：

照明器材：

消防器材：

防護用品：

通訊器材：

3、經(jīng)費保障：

本單位從日常辦公費用中，抽出部分資金用于應(yīng)急物資的添置、維護保養(yǎng)及演練培訓(xùn)的費用支出。

九、培訓(xùn)與演練

1、培訓(xùn)：

商業(yè)零售經(jīng)營單位安全管理的相關(guān)法律法規(guī)、設(shè)施設(shè)備的安全使用、火災(zāi)事故自救互救及逃生知識、消防器材的使用等相關(guān)知識培訓(xùn)。

2、演練：

依據(jù)預(yù)案每半年進行一次演練，做好演練記錄，并對演練情況進行總結(jié)，修改完善應(yīng)急預(yù)案。

十、獎懲

1、在事故搶險過程中，無故不到位、不服從命令或臨陣逃脫的，將給予罰款或開除處理。

2、在事故搶險過程中，因表現(xiàn)勇敢，減少事故損失的，給予表彰獎勵。

3、在事故搶險過程中，受到傷害的，按照工傷待遇處理。

十一、附則

1、應(yīng)急預(yù)案備案：

本預(yù)案報送三間房地區(qū)應(yīng)急辦備案，本單位應(yīng)急辦公室存檔。

2、應(yīng)急預(yù)案制定與修改：

本預(yù)案由制定，每次演練結(jié)束或依據(jù)國家有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)的頒布及人員設(shè)置變動情況及時修改、補充預(yù)案。

3、應(yīng)急預(yù)案發(fā)布實施：

本預(yù)案經(jīng)批準發(fā)布，并于20XX年月日起實施。

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