醫(yī)療業(yè)務工作總結（匯總15篇）

發(fā)布時間:2025-05-29 醫(yī)療業(yè)務工作總結

醫(yī)療業(yè)務工作總結篇1

20xx年度，在區(qū)衛(wèi)生局和院*政的正確領導下，醫(yī)德醫(yī)風工作圓滿完成了全年工作任務，年初，我院根據(jù)衛(wèi)生局在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強醫(yī)德醫(yī)風建設的指示精神，牢固樹立“救死扶傷、愛心奉獻”理念。切實解決老百姓反映強烈的“看病難、看兵貴”問題。醫(yī)德醫(yī)風工作又取得了喜人成績，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風情況總結如下。

一、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風教育工作。

思想是行動的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動。院*政非常重視思想教育，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風的政策法規(guī)和典型案例；同時下發(fā)文件和召開全院大會組織廣大職工學習，開展了治理商業(yè)賄賂專項整治活動。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀、榮辱觀。根據(jù)醫(yī)院的指示組織科主任和業(yè)務骨干從行為儀表、言談舉止上規(guī)范職工的行為。其次大力建設醫(yī)院文化，形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀，如醫(yī)院精神是“救死扶傷、愛心奉獻”，醫(yī)院服務理念是“患者至上、誠信第一”，醫(yī)院道德理念是“敬業(yè)誠信、博愛奉獻”，同時也加強了廉潔文化建設，這樣從企業(yè)文化上規(guī)范了醫(yī)務人員的道德行為；同時各科利用交班會和政治學習會重溫學習衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《九不準》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》；醫(yī)德醫(yī)風辦對新分配人員和實習生也進行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風教育，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風教育達100%。

二、深入患者中間調(diào)查研究，切實解決患者急需解決的問題。

調(diào)查研究是我*一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權，醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務的好壞只有病人最有發(fā)言權。為此醫(yī)德醫(yī)風辦每月組織專人深入病區(qū)、門診患者中進行服務滿意度調(diào)查，對我院在醫(yī)療、后勤服務、醫(yī)德醫(yī)風方面的情況征詢患者的意見和建議，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總，擬出解決問題的意見或建議，上*政聯(lián)席會議予以解決。這樣為患者解決了許多實際問題。如為住院患者就近設立開水處；為方便患者就診重新設置了導診圖標、科室牌；有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，添置了滅蚊物品；有的患者反映常用藥品供應有時出現(xiàn)斷檔，為此藥房主任慎重對待，加強了藥品的計劃——采購——出庫的銜接工作，保證了常用藥品供應等等。經(jīng)過廣大職工的共同努力，使我院的三個滿意度均達95%以上，拉近了醫(yī)患關系，得到了患者的好評。

三、狠抓當今社會關注的熱點“紅包”問題。

我院對退“紅包”的醫(yī)護人員年終進行表彰獎勵，對索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個月的處罰，總之，我們一方面引導和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風，另一方面對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務人員采取嚴厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度，基本沒有“紅包”之風。

四、嚴禁亂收費、亂計費、開“搭車藥”和藥品做臨床。

今年糾正行業(yè)不正之風的重點仍然是治理亂收費，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務。具體措施如下：一是由醫(yī)務科每月從社保了解各科收費情況，發(fā)現(xiàn)亂收費、多計費、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正；二是管理部門每月下各科逐一進行檢查，看是否按照二級甲等醫(yī)院收費標準，不合理的收費要求其必須調(diào)整；三是為了防止藥品做臨床，對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷。同時根據(jù)《新城區(qū)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風獎懲辦法》，對于亂收費、多計費、開“搭車藥”的予以嚴肅處理。

五、大力弘揚“救死扶傷、愛心奉獻”精神

在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關愛困難群體和弱勢群體，真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖。由于我們精湛的醫(yī)術、合理的收費和良好的醫(yī)德醫(yī)風，使我院在周邊地區(qū)獲行了較高聲譽。

雖然我們醫(yī)德醫(yī)風取得了很好成績，但也存在的不足，首先，仍然有個別推諉病人、亂記費、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生；其次，醫(yī)德醫(yī)風學習資料匱乏陳舊，跟不上改革形勢的需要，今后，要繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風教育和獎懲力度，緊跟改革發(fā)展的方向，使我院的醫(yī)德醫(yī)風工作再上一個新臺階。

醫(yī)療業(yè)務工作總結篇2

一年來，我診所在上級主管部門的領導下，認真做到依法執(zhí)業(yè)，為群眾提供優(yōu)良的醫(yī)療服務，現(xiàn)將診所年度工作總結如下：

一、我診所《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》核準的執(zhí)業(yè)科目是內(nèi)科，在開展診療活動中，能夠嚴格按照核準的診療科目執(zhí)業(yè)，沒有超范圍行醫(yī)，沒有違法開展靜脈用藥。

二、診所現(xiàn)有執(zhí)業(yè)醫(yī)師3人，執(zhí)業(yè)護士1人，已經(jīng)辦理執(zhí)業(yè)注冊手續(xù)，取得相應的執(zhí)業(yè)證書。

三、診所各項管理規(guī)章制度完善，并按要求上墻公布，制定有醫(yī)師和護士崗位職責，制定有診療護理技術規(guī)范。

四、熱情周到為病人服務，關心病人疾苦，耐心細致詢問病情，認真進行檢查診斷和治療，全年診療患者1500人次，沒有發(fā)生醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故。

五、能夠按照規(guī)定使用醫(yī)療文書，配備有門診日志、處方、門診病歷，轉(zhuǎn)診登記本，傳染病登記本，消毒登記本，一次性使用醫(yī)療器械毀形器登記本和收費票據(jù)等，對就診病人進行登記，書寫門診病歷，用藥開具處方。

六、加強自身藥品采購和保管工作，使用的藥品全部從具有藥品經(jīng)營資質(zhì)的企業(yè)購進，購進藥品有票據(jù)，不向非法企業(yè)和個人購買藥品，不使用假冒偽劣藥品和過期變質(zhì)藥品，確保臨床醫(yī)療用藥安全。

七、診所集中定期定點處理醫(yī)療廢物垃圾，有醫(yī)療廢物處理登記本，對醫(yī)療廢物處理情況進行登記。

八、嚴格按照上級要求開展重點傳染病病情防控工作，在疫情防控期間對重點發(fā)熱病人能夠及時轉(zhuǎn)診上級醫(yī)院，在診療工作中，沒有發(fā)現(xiàn)傳染病病人或者發(fā)現(xiàn)傳染病疑似病例，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一定按照規(guī)定向市（縣、區(qū)）疾病預防控制中心或指定醫(yī)院報告。

九、整改情況已進行完畢，針對于上一年我診所的缺失項目，醫(yī)師未佩戴胸卡、紫外線燈、體溫計未按要求存放、未配有開口器、處方登記不及時、無轉(zhuǎn)診登記本、我診所進行了認真細致的改正。

十、能夠按照上級要求開展知識宣傳教育活動，結合日常診療工作，向患者宣傳衛(wèi)生防病知識，上級下發(fā)的衛(wèi)生知識，宣傳資料積極參與社區(qū)組織的愛國衛(wèi)生運動，平時做到經(jīng)常打掃診所內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，保持診所環(huán)境整潔。

醫(yī)療業(yè)務工作總結篇3

20__年我院認真學習，以“主動作為創(chuàng)一流”活動為契機，以創(chuàng)建“二級甲等”中醫(yī)醫(yī)院為目標，緊緊圍繞“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的宗旨，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，提高醫(yī)療質(zhì)量。同時不斷加強醫(yī)療安全管理，排查醫(yī)療安全隱患，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，努力實現(xiàn)為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務。

一、醫(yī)療質(zhì)量及安全管理

(一)嚴格落實醫(yī)療核心制度，強化醫(yī)療業(yè)務管理

醫(yī)院建立了醫(yī)療質(zhì)量管理委員會，院長是第一責任人。建立了院科兩級醫(yī)療質(zhì)量管理組織的質(zhì)量保障體系，科主任負責本科醫(yī)療質(zhì)量管理工作，醫(yī)務科組織實施全面醫(yī)療質(zhì)量管理，指導、監(jiān)督、檢查、考核和評價醫(yī)療質(zhì)量管理工作，定期進行醫(yī)療質(zhì)量和安全教育，提出醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進方案，并建立質(zhì)量管理目標、指標、計劃、措施、效果評價及信息反饋等。

醫(yī)院建立完善了醫(yī)療質(zhì)量管理責任追究制度，加強基礎質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量管理，用《診療常規(guī)》、《臨床路徑》規(guī)范診療行為。嚴格執(zhí)行每周一次的業(yè)務大查房、每月一次的行政大查房和節(jié)假日院長、職能科室、科主任巡查制度，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題。全年實現(xiàn)醫(yī)療業(yè)務量：門急診__人次，同比增長__%，住院__人次，同比增長__%，床位使用率__%，各類手術__臺次，同比增長__%。住院治愈好轉(zhuǎn)率__%，搶救各類危重病人__人次，搶救成功率__%。全年完成部分縣級領導干部和部分單位企業(yè)職工的體檢工作，共計__人次。全縣慢性病體檢__人次，殘疾人體檢__人次。

(二)優(yōu)化醫(yī)療服務流程，提高醫(yī)療服務質(zhì)量

我院堅持以“病人為中心”的服務理念，以“三好一滿意”為目標，完善了醫(yī)療服務的各項措施，做到安排合理、服務熱情、流程順暢，加強醫(yī)患溝通，促進醫(yī)患關系和諧，提高了病人滿意度;積極改善就醫(yī)環(huán)境，保持醫(yī)院整潔有序。扎實開展“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動，切實加強護理管理，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，夯實基礎護理服務，充分調(diào)動廣大護理工作者的積極性，努力為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務。

(三)開展了病歷書寫質(zhì)量評比活動

按照國家中醫(yī)藥管理局《中醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范》和《醫(yī)療機構病歷管理規(guī)定》，進一步規(guī)范了病歷管理。建立考核機制，每月對門診處方、住院病歷進行一次抽查評議活動，加強病歷書寫考核。住院病歷甲級病歷率__%，無丙級病歷。

(四)強化了醫(yī)院感染管理

按照《醫(yī)院感染管理辦法》和二級中醫(yī)醫(yī)院評審標準相關要求，制定了各種應急預案，對口腔科、手術室、急診科、內(nèi)鏡室和檢驗科等感染管理重點部門的加強管理和監(jiān)控。制定了《醫(yī)院感染管理手冊》、《科室醫(yī)院感染質(zhì)量自查本》，成立了院感質(zhì)控委員會，加強院感防控染管理工作，在生物監(jiān)測、消毒、醫(yī)療廢物回收、銷毀等方面嚴格落實有關制度，醫(yī)療廢物處理率為__%，醫(yī)院感染率為__%，全年開展現(xiàn)患率__次，實查率為__%，開展生物監(jiān)測__份，合格率__%，每季度進行院感相關知識培訓__次，參學率__%，全年__次院感理論知識考試，合格率__%，全年無大型院內(nèi)感染發(fā)生。

(五)加強急診、急救工作

成立了以中醫(yī)藥人員為主的急救隊伍，強化醫(yī)務人員急救基本技能訓練，醫(yī)護人員能夠熟練、正確使用各種搶救設備，掌握各種急救技術。加強我院科室間協(xié)調(diào)能力，以適應復雜情況下應急搶救工作需要。

(六)加強臨床輸血管理工作

加強輸血管理工作，嚴格執(zhí)行了《臨床輸血技術規(guī)范》及《醫(yī)療用血管理辦法》等制度，嚴格執(zhí)行輸血技術操作規(guī)程，掌握輸血適應癥，科學合理用血，制定實施了控制輸血感染方案。全年輸血__人次，輸血量__毫升，成份輸血100%，無違規(guī)用血和輸血差錯事故發(fā)生。

(七)加強了臨床檢驗質(zhì)量控制工作

根據(jù)《病原微生物實驗室生物安全管理條例》、《科室臨床實驗室管理辦法》等有關規(guī)定，全面加強了實驗室生物安全、質(zhì)量控制和管理工作;提供了24小時急診檢驗服務，滿足了臨床需要;對開展的臨床檢驗項目進行了室內(nèi)質(zhì)量控制和室間質(zhì)量評價。

(八)傳染病管理工作

按相關要求、規(guī)定及時上報各類傳染病，全年共上報各類傳染病__例，死亡病例__例，無漏報、遲報和謊報病例。疫情信息網(wǎng)絡運行正常。

(九)加強醫(yī)師定期考核

按衛(wèi)生部規(guī)定，每兩年對醫(yī)師定期考核一次，對醫(yī)師建立不良行醫(yī)行為、污點記錄檔案，要求醫(yī)師有良好的職業(yè)道德、醫(yī)德醫(yī)風。繼續(xù)教育學分達標。20__年對__名執(zhí)業(yè)醫(yī)師、助理醫(yī)師進行考核，全部合格。

(十)臨床路徑管理

針對醫(yī)院實際，醫(yī)務科制定了醫(yī)院的中醫(yī)臨床路徑管理規(guī)定，并牽頭制定了__個試點專業(yè)，__個試點病種的臨床路徑實施方案，全年進入路徑__例，入組率__%，變異__例，退出路徑數(shù)__例，臨床路徑例數(shù)占全部出院病例數(shù)比例__%。平均住院日__天。

(十一)中醫(yī)藥指導工作

在縣醫(yī)學會的協(xié)助下，舉辦了__次全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及鄉(xiāng)村醫(yī)生中醫(yī)藥適宜技術培訓會，培訓鄉(xiāng)村醫(yī)生共計__人，教學__學時，不僅使鄉(xiāng)村醫(yī)生能夠熟練掌握并應用中醫(yī)藥適宜技術，而且農(nóng)民群眾對于中醫(yī)藥適宜技術也能夠有深刻的認識和了解，充分享受到“少花錢，治好病”的實惠。

二、護理質(zhì)量及安全管理

護理工作以病人為中心，提高護理質(zhì)量，深化優(yōu)質(zhì)護理服務，確保護理安全為目標。認真落實各項規(guī)章制度并嚴格執(zhí)行。通過質(zhì)量控制阻斷和改變某些不良狀態(tài)，使護理質(zhì)量始終處于符合質(zhì)量標準要求的狀態(tài)。堅持每月護士長例會;每季度護理質(zhì)量管理會議;護理不良事件分析討論專題會;護理、醫(yī)療、后勤多部門協(xié)調(diào)會等，嚴格按工作計劃完成重點工作，總結上月工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施。認真落實護理核心制度，堅持每季度查房和疑難病例討論工作。

繼續(xù)在住院部開展“優(yōu)質(zhì)護理服務示范病區(qū)”活動，住院病人滿意度為__%。全年完成業(yè)務指標：搶救危重病人__人次，搶救成功率__%，住院病人數(shù)__人次，門診觀察病人__人次，靜脈輸液__人次，輸血__人次，靜脈推注__人次，肌肉注射及各類皮試__人次，導尿__人次，口腔護理__人次，洗胃__人次，氧氣吸入__人次，超聲霧化__人次，手術臺次__臺次，中醫(yī)護理)__人次。護理文書書寫合格率__%，急救物品完好率__%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率__%，褥瘡發(fā)生次數(shù)為__，病人滿意率為__%。

三、后勤及安全管理

以堅持“強化素質(zhì)、完善管理、物盡其用、服務臨床”的原則，保障后勤供應。加強了醫(yī)療設備、器械、水、電、車輛、和院內(nèi)消防設施、通道管理，為醫(yī)院各項工作的開展提供保障。

四、醫(yī)療質(zhì)量安全事件管理

開展全員醫(yī)療質(zhì)量安全教育，提高了醫(yī)療安全意識。認真執(zhí)行《醫(yī)療質(zhì)量安全事件報告暫行規(guī)定》，《醫(yī)療質(zhì)量安全告誡談話制度暫行辦法》，我院制定了重大醫(yī)療安全事件、醫(yī)療事故防范預案和處理程序。進一步完善安全生產(chǎn)的組織領導、管理機構、規(guī)章制度、操作規(guī)程及標準，明確人員配置要求，措施落實到位;對于重點部位、重點科室采取特殊管理和措施。醫(yī)院定期上報醫(yī)療質(zhì)量安全事件，全年共上報__件。全年無醫(yī)療事故發(fā)生。全年無醫(yī)療糾紛。

醫(yī)療業(yè)務工作總結篇4

20xx年是醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)督工作機遇與挑戰(zhàn)并存、壓力與動力同在。今年我所在上級主管部門的領導和支持下，緊緊圍繞“強化內(nèi)部管理，規(guī)范監(jiān)督行為，加大執(zhí)法力度，推進依法行政”這條主線，以全面推行量化分級管理為重點，積極探索醫(yī)療服務市場長效管理機制，不斷提高醫(yī)療衛(wèi)生服務監(jiān)督執(zhí)法水平和服務質(zhì)量。經(jīng)過不斷努力，我市基層衛(wèi)生監(jiān)督醫(yī)療服務監(jiān)督工作措施有力，工作重點突出，成效明顯，比較圓滿的完成了醫(yī)療服務監(jiān)督工作推進年工作任務。主要工作為：

一、設立基礎檔案，開展量化分級管理，完善醫(yī)療服務長效監(jiān)管機制

建立并完善全市轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機構的基礎檔案和衛(wèi)生監(jiān)督檔案，將醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可基本信息、執(zhí)業(yè)許可變更信息、未歸入行政處罰案卷的衛(wèi)生行政執(zhí)法文書、行政處罰決定書復印件、上級衛(wèi)生行政部門轉(zhuǎn)來的《衛(wèi)生行政處罰告知單》、監(jiān)督抽檢的檢驗報告單復印件、醫(yī)療機構報送的有關總結及自查自糾材料和需要歸檔的其他材料歸檔，建立了一個信息全面、準確的綜合性檔案，建檔率100%。使得監(jiān)管部門能夠更及時、準確、全面掌握醫(yī)療機構的有關情況。

積極開展醫(yī)療機構衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理，通過實行量化分級管理暨執(zhí)業(yè)信譽度評定，實行重點管理制度，加大了對安全隱患大、社會信譽低的醫(yī)療機構的監(jiān)管力度，提高了醫(yī)療市場監(jiān)督管理水平和效能；促進了醫(yī)療機構健全制度、加強管理、規(guī)范行醫(yī)、依法執(zhí)業(yè)，全市醫(yī)療機構整體醫(yī)療質(zhì)量和服務水平得到全面提升,醫(yī)療安全得到保障，杜絕和減少醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故的發(fā)生，更好地為群眾提供安全、便捷、質(zhì)優(yōu)、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務；實現(xiàn)了全市醫(yī)療服務秩序進一步規(guī)范，醫(yī)患關系進一步和諧。

二、建立并發(fā)揮醫(yī)療服務

監(jiān)督哨點的監(jiān)測與協(xié)管職能設立衛(wèi)生監(jiān)督分支機構，根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范》和鎮(zhèn)江市醫(yī)療服務監(jiān)督工作推進年要求，設立三個衛(wèi)生監(jiān)督分所，負責若干個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的衛(wèi)生綜合執(zhí)法監(jiān)督工作。由監(jiān)督所垂直管理，有關人員編制、經(jīng)費等問題分別由編辦、財政解決。進一步轉(zhuǎn)變職能，提高效率，促進監(jiān)管重心下移，合理配置衛(wèi)生監(jiān)督資源，整合全市衛(wèi)生監(jiān)督力量。

各監(jiān)督哨點醫(yī)療機構均已建立了衛(wèi)生監(jiān)督信息公示欄并懸掛于明顯處，醫(yī)務人員也能夠做到100%掛牌上崗。監(jiān)督哨點能夠明確工作職責和分工，配備專職聯(lián)系人，及時將轄區(qū)內(nèi)非法行醫(yī)線索上報并組織執(zhí)法人員進行查處、取締。

三、多部門聯(lián)動打擊非法行醫(yī)，醫(yī)療機構量化分級和不良執(zhí)業(yè)行為記分管理全覆蓋

我所與公安、藥監(jiān)、工商等部門建立了聯(lián)席會議制度，定期召開會議通報醫(yī)療機構監(jiān)管，特別是非法行醫(yī)情況，截止10月份共處罰非法行醫(yī)6起，沒收藥品器械24箱，罰款3.1萬元，針對醫(yī)療機構的不良執(zhí)業(yè)行為處罰4起，罰款2.6萬元。并將非法行醫(yī)行政處罰情況及時上報《江蘇省無證行醫(yī)查詢系統(tǒng)》。形成了合力攻堅之勢，并通過媒體向社會宣傳打擊成果，及時將工作動態(tài)上報鎮(zhèn)江市衛(wèi)生監(jiān)督所和句容市衛(wèi)生局。今年，我所對全市一級一下醫(yī)療機構實行了量化分級和執(zhí)業(yè)不良行為記分管理，制定了工作方案和評分標準，對得分低的加大了監(jiān)督頻次，實施重點監(jiān)管，下達衛(wèi)生監(jiān)督意見書36份。對有不良行為記分的機構給予了負責人約談和暫緩校驗《執(zhí)業(yè)許可證》。

通過醫(yī)療服務監(jiān)督工作推進年活動，我市醫(yī)療服務市場秩序得到明顯好轉(zhuǎn)，醫(yī)療機構的依法執(zhí)業(yè)意識得到進一步提高，也促進我市醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法水平的提高，切實保障了公眾獲得良好的醫(yī)療服務。

醫(yī)療業(yè)務工作總結篇5

20xx年，全院干部職工堅持“技術有深度、服務有溫度、管理有強度”的工作理念，緊緊圍繞質(zhì)量安全管控、醫(yī)改目標落實、患者體驗改善、信息智能升級等重點工作，統(tǒng)籌推進關涉即期和長遠發(fā)展的全局性、戰(zhàn)略性工作，醫(yī)院整體建設層級和改革動能持續(xù)強化，區(qū)域競爭力、影響力不斷提升。

一、工作成效

（一）黨建引領持續(xù)強化。拓展延伸“貫徹新思想、建功新時代”專題培訓，成立新時代文明實踐中心，完善意識形態(tài)工作責任制和新聞宣傳獎勵辦法，創(chuàng)新社會主義核心價值觀宣貫形式，筑牢思想政治根基。組織開展嚴肅黨內(nèi)政治生活·切實履行“一崗雙責”等8個專項活動和基層黨組織不按規(guī)定交納黨費等7個專項整治“回頭看”，基層支部標準化建設考核評比2次，支部書記黨建工作述職評議2次，黨委理論學習17次，“書記講堂”16次，星級創(chuàng)建成效顯著。優(yōu)化黨委組織架構，完成黨委委員分工調(diào)整和團委換屆選舉工作，遵循發(fā)展黨員層級管理規(guī)定和全程紀實辦法，全年發(fā)展黨員3名、預備黨員轉(zhuǎn)正5名，349名黨員累計交納黨費7.68萬元，黨建責任不斷夯實。

（二）黨風廉政常抓不懈。緊繃紀律規(guī)矩底線，深化開展損害群眾利益問題專項整治和打擊欺詐騙保專項行動，全面推進“講嚴立”專題警示教育和以案為鑒預防職務違法犯罪專項活動，深入阜陽廉政教育基地、阜陽監(jiān)獄開展警示學習2次，邀請縣紀委組宣部、縣直紀檢監(jiān)察組理論教員和辦案人員開展廉政講座5次，聘請專業(yè)管理咨詢服務公司開展職業(yè)素養(yǎng)、醫(yī)德醫(yī)風專題培訓4次，落實醫(yī)療衛(wèi)生行風建設“九不準”、廉潔行醫(yī)“十嚴禁”和醫(yī)療機構從業(yè)人員行為規(guī)范培訓測試2次，全年黨風廉政建設研究部署會議35次、紀委專題學習和調(diào)查研究會議16次。聚焦巡察問題整改，圍繞市委醫(yī)療衛(wèi)生專項巡察提出的6方面17項問題，對標對表推進集中整治和專項整改，從嚴從快實施問題倒查和責任追究，同步細化黨風廉政暨反腐糾風工作任務清單，集中排查領導班子成員和39個關鍵崗位廉政風險點，嚴格落實醫(yī)療衛(wèi)生機構及其工作人員收受商業(yè)賄賂處理辦法和不良執(zhí)業(yè)行為記分管理，整改期間累計追責89人，建立健全制度32項，年度節(jié)約資金1800萬元。

（三）民主決策健全完善。全面推動建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度，落實醫(yī)院章程制定和《黨委會議事制度》、《院長辦公會議事制度》修訂，明確黨委會議、院長辦公會議議事范圍、議事決策、執(zhí)行反饋和紀律要求；嚴格落實“三重一大”事項管理制度和末位表態(tài)制度，累計召開職工代表大會3次，征求職工意見建議82條。優(yōu)化《采購管理辦法》、《小額和應急物品臨時采購管理辦法》，構建省級招標代理、第三方招標代理、優(yōu)質(zhì)采電子交易、院內(nèi)競價議價四種類別招標采購平臺，強化紀委、監(jiān)察、審計部門全程監(jiān)管。20xx年，全院招標采購項目176項，合同金額8409萬元，累計節(jié)約資金3210萬元；內(nèi)部審計項目31項，送審金額294.2萬元，審減金額44.84萬元；“三公”經(jīng)費預算53萬元，支出41.6萬元。

（四）三甲創(chuàng)建跨越升級。嚴格按照《安徽省三級綜合醫(yī)院評審標準細則》，緊緊圍繞“質(zhì)量、安全、服務、管理、績效”五大目標，堅持制度治院、人才強院、文化樹院、科教興院、信息鑄院管理理念，遵循醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度，著力強化體系建設、培訓教育、技術管理、檢查督導和評估獎懲，控制藥占比、管控耗材占比、提升人員合理支出占比，整體服務水平和服務內(nèi)涵不斷提升。20xx年8月，我院在全國第二屆“縣域醫(yī)療榜樣力量”系列評選中獲評“縣域醫(yī)院影響力價值獎”。20xx年10月，我院正式入列國家三級甲等綜合醫(yī)院，實現(xiàn)全省縣級醫(yī)院創(chuàng)建三級甲等綜合醫(yī)院“零突破”。

（五）基礎建設整體推進。占地209畝、建筑面積35萬平方米、設置床位2200張的新院區(qū)建設項目3月份順利開工，五星病區(qū)養(yǎng)護院主體工程完工，新生兒病區(qū)裝飾改造等工程圓滿完成。統(tǒng)籌推進信息平臺、數(shù)據(jù)中心、臨床知識庫、數(shù)字化病區(qū)、心電網(wǎng)絡建設，上線門診電子病歷、CA電子簽名、結構化電子病歷、護理管理等系統(tǒng)，更新升級PACS系統(tǒng)、輸血系統(tǒng)，改造檢驗雙通無紙化，引進床邊結算系統(tǒng)和建設銀行“銀醫(yī)通”項目，落實智慧城市一卡通和醫(yī)保異地實時結算；嚴格按照三級等保標準要求，落實現(xiàn)有服務器、網(wǎng)絡設備和業(yè)務信息系統(tǒng)安全加固，上線數(shù)據(jù)庫審計和日志審計系統(tǒng)、網(wǎng)絡運維管理系統(tǒng)、終端安全和準入管理系統(tǒng)、內(nèi)外網(wǎng)隔離下一代防火墻等，高效完成安全技術、安全管理兩個維度建設整改，順利通過信息安全三級測評，完成五級電子病歷應用評級申報。

（六）醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)提升。圍繞內(nèi)科外科化、外科微創(chuàng)化、醫(yī)技治療化，嚴格落實“六個一”活動，新增價值總額2542.89萬元的`醫(yī)用設備66臺（套），多學科聯(lián)合會診44例，醫(yī)療安全不良事件86例，護理不良事件398例，序時完成縣域首例食管癌內(nèi)鏡粘膜下剝離術、心臟“搭橋”手術、夫精人工授精技術、腦血管急診取栓和靜脈溶栓、斷肢再植等78項新技術、新項目，推動中科大第一附屬醫(yī)院、安徽醫(yī)科大學第一附屬醫(yī)院、安徽省腫瘤醫(yī)院、安徽中醫(yī)藥大學第一附屬醫(yī)院、復旦大學附屬華山醫(yī)院專科協(xié)作平臺建設，同步推進卒中中心、無痛診療服務中心、創(chuàng)傷中心創(chuàng)建。20xx年，全院開展510個臨床路徑病種管理，臨床路徑實施患者占出院人數(shù)的79.38%，次均費用6640元；按病種付費管理病種289種，實施患者占農(nóng)合出院患者60.18%。

（七）人才建設落地見效。按照《干部選拔任用工作條例》，提任中層干部16人、調(diào)整6人、輪崗交流3人，公開選拔1名護理總帶教、7名護士長后備人才和4名緊密型醫(yī)供體成員單位班子成員，落實31名試用期滿中層干部考察測評。組織職能部門、臨床科室管理干部和業(yè)務骨干分批到浙江大學附屬邵逸夫醫(yī)院等進行短期培訓，推進人事薪酬制度改革和編制周轉(zhuǎn)池規(guī)范管理。全年引進碩士研究生11名、本科畢業(yè)生133名，12人晉升高級職稱、91人晉升中級職稱，李正俠榮獲“安徽好醫(yī)師”稱號，趙曙光榮獲“江淮工匠”稱號，趙少華榮獲“安徽省基層名中醫(yī)”稱號，潘如勝榮獲第三屆全國臨床創(chuàng)新與發(fā)明大賽三等獎，總體人員經(jīng)費支出2.40億元，較20xx年增長12.8%。

（八）科研繼教提檔升級。實施學科層級管理，啟動9個院級重點學科建設項目，打造整體推進、重點突破的學科發(fā)展格局；運用理論培訓和技能操作相結合模式，落實39名助理全科醫(yī)生規(guī)范化培訓和20名皖南醫(yī)學院本科生臨床實習帶教任務。全年進修學習46人次，返院23人次，舉辦業(yè)務學習56次，承辦省級繼教項目10項、市級繼教項目12項，承擔省級科研課題3項、縣級科研課題17項，驗收結題科研項目7項，獲評國家級實用新型發(fā)明專利17項、國家計算機軟件著作權3項，發(fā)表論文57篇，出版著作11部，完成12項適宜技術項目推廣工作，“Ⅱ型糖尿病胰島素規(guī)范化治療”獲批阜陽市衛(wèi)生技術適宜技術推廣項目。皖南醫(yī)學院實習生代表隊在第七屆大學生臨床技能競賽中榮獲團體一等獎和五項單項冠軍，1人榮獲全省第一屆急診醫(yī)師臨床技能競賽單項一等獎、全省20xx年急救與災難救援技能競賽三等獎。

（九）品牌戰(zhàn)略縱深發(fā)力。56家單位參觀學習三級創(chuàng)建、信息建設、臨床路徑等專項工作，承辦全市綜合醫(yī)改重點工作現(xiàn)場觀摩會；院報編輯刊發(fā)12期，健康太和微信公眾號關注人數(shù)突破13萬人次，全年發(fā)布信息417條，總閱讀量超過100萬次；國家衛(wèi)健委百姓健康頻道《健康中國行》、安徽公共頻道、《健康報》、《中國醫(yī)院管理雜志》、《阜陽日報》等傳統(tǒng)和新興媒體戰(zhàn)略合作全面鋪開；聯(lián)合太和電視臺打造《太醫(yī)名醫(yī)》宣傳片，《醫(yī)路同行感恩在心》、《光明與黑暗》、說唱版《白金十分鐘》等微電影深入傳播，職工文化體育藝術節(jié)、離休職工迎春茶話會等活動載體持續(xù)拓展，文化長廊聯(lián)動建設效應突顯，首屆中國醫(yī)師節(jié)和5·12國際護士節(jié)慶?；顒蛹姵剩翱诜?、行政值班人員規(guī)范著裝、文明用語等職業(yè)素養(yǎng)建設深化實施。

（十）公益職能持續(xù)彰顯。嚴格落實精準扶貧職責，7個支部累計走訪慰問183次、扶貧捐款18.49萬元、健康義診1400余次、健康咨詢20xx余次、發(fā)放健康科普資料1000余份，貧困人口慢性病鑒定1萬多人次，獲評全縣優(yōu)秀幫扶單位稱號；落實政府指令性醫(yī)療保障任務30余次，完成141名離休干部、1667名應征青年、10750名高考學生等健康體檢工作；120急救中心急救出車1.55萬次，接診患者1.33萬人次，有效出診率85.6%；全年糾紛投訴72起，賠付金額167.4萬元；新生兒實名登記5253人，及時率96%，傳染病報告率99.93%，及時率100%；全年累計退紅包（卡）118次，總金額91360元，錦旗124面、感謝信26封，拾金不昧8次。

（十一）醫(yī)改政策全面落實。組織開展醫(yī)共體成員單位骨干醫(yī)師和村醫(yī)專題培訓4次，健全完善15家醫(yī)共體鄉(xiāng)鎮(zhèn)“1+1+1”家庭醫(yī)生簽約服務和“1+1+1”“師帶徒”幫扶體系，累計對口支援1223次，常見病知識培訓41次，免費接收進修人員27人，遠程影像會診4411例次，幫助建設并通過驗收特色?？?個，集中招聘醫(yī)務人員32名，審核住院病歷3700余份。設置“雙向轉(zhuǎn)診”窗口，縣外轉(zhuǎn)診1709人次，外轉(zhuǎn)率2.12%，接收醫(yī)共體鄉(xiāng)鎮(zhèn)上轉(zhuǎn)1137人次，下轉(zhuǎn)411人次，下轉(zhuǎn)率0.82%。規(guī)范貧困人口救治，全年收治住院1.05萬人次，次均費用8431元，綜合報補比例90.88%；慢性病門診患者2.14萬人次，次均醫(yī)藥費478.81元，綜合報補比例96.61%；復查建立17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和開發(fā)區(qū)15種大病2209人次診療臺賬，累計救治1013人次，次均費用8340.4元，綜合報補比例89.24%。

（十二）服務改善多維探索。深入開展人文關懷示范醫(yī)院創(chuàng)建，評選“太醫(yī)名醫(yī)”16名、“優(yōu)秀中青年醫(yī)師”30名，視頻保健操、小兒圖書角等82項優(yōu)質(zhì)護理服務新舉措分層推廣，微信預約院外換藥、康復指導、新生兒撫觸等護理延伸服務項目不斷拓展，健康促進醫(yī)院順利通過省級評審并獲優(yōu)秀等次，無煙醫(yī)院建設持續(xù)推進。后勤智慧化管理新模式全面推行，保安保潔、物業(yè)運送、陪護陪檢、車輛管理等社會化進程順利完成，職工餐廳、病員食堂建成運營；引進智能導診機器人、滿意度調(diào)查觸摸屏、醫(yī)患關系管理系統(tǒng)，接入國家衛(wèi)健委醫(yī)政醫(yī)管局滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)中心，運用調(diào)查數(shù)據(jù)推動問題整改和服務改進，先后獲評全國醫(yī)院后勤管理創(chuàng)新示范單位、全國改善醫(yī)療服務示范醫(yī)院，徐莉榮獲“全國醫(yī)院后勤優(yōu)秀管理者”稱號。

（十三）質(zhì)量管控提質(zhì)增效。20xx年，全院出入院診斷符合率96.53%、術前診斷與病理診斷符合率98%；甲級病案率96.01%，處方合格率98%；手衛(wèi)生依從性63.94%，醫(yī)院感染發(fā)生率0.84%，院內(nèi)感染暴發(fā)事件0；基礎護理合格率95%，特、一級護理合格率99.7%；急救器械和物品完好率100%，醫(yī)用器材消毒滅菌合格率100%；院內(nèi)壓瘡發(fā)生次數(shù)二期4例；藥品收入占業(yè)務收入比例24.87%，百元醫(yī)療收入消耗衛(wèi)生材料費用24.98元；日間手術占擇期手術比例5.3%；安全生產(chǎn)事故0例，職工滿意率92.25%，患者滿意率98.64%；“100+N”收治同比增長37.40%，“50+N”收治同比降低15.59%；醫(yī)共體鄉(xiāng)鎮(zhèn)參合人口住院率11.33%（去除貧困人口），較20xx年同期增長0.06%。

我院將嚴格遵循區(qū)域衛(wèi)生健康戰(zhàn)略，堅持刀刃向內(nèi)的決心和革故鼎新的理念，充分發(fā)揮三級甲等綜合醫(yī)院示范帶動作用，拉伸長板，補齊短板，持續(xù)提升改革精度、服務深度、管理強度，切實在形勢變化中贏得主動、在謀篇布局中搶占先機、在推動發(fā)展中打造品牌。

醫(yī)療業(yè)務工作總結篇6

根據(jù)我院《xx省進一步改善醫(yī)療服務行動計劃工作實施方案》的要求，自20xx年6月1日，全院進入了“改善醫(yī)療服務行動”工作，現(xiàn)就20xx年1月1日至10月31日我院進一步改善醫(yī)療服務行動計劃工作總結如下：

一、推進預約診療服務，有效分流就診患者。

1、擴大預約比例。我院通過電話預約、現(xiàn)場提前預約為患者提供預約診療服務。我院門診及住院患者實行預約診療率及復診預約率均為100%。

2、實現(xiàn)分時預約。我院門診及住院患者實行分時段預約率為100%。

二、合理調(diào)配診療資源，暢通急診綠色通道。

1、合理調(diào)配資源。一是合理安排值班，能夠根據(jù)就診患者就診病種排序（內(nèi)科）安排出診醫(yī)師數(shù)量，保證醫(yī)師有足夠的診查時間;二是在檢驗科專門開展針對急診檢查項目及時出具結果的檢驗小組。

2、加強急診力量，及時救治重患。我院制定了《急診科院前急救制度》，要求做好院前、院內(nèi)的銜接工作，并做好電話記錄、出診記錄。嚴格落實醫(yī)院《急診綠色通道管理制度》，將急診診治區(qū)域分為三大區(qū)域，實行急診患者按病情輕重分級分類處置原則，對急性心腦血管疾病、嚴重創(chuàng)傷、急危重孕產(chǎn)婦及急危重癥患者，均能及時開通綠色通道，先救治、后繳費，需住院患者及時收住。

3、將院外術前檢查、術后康復費用納入醫(yī)保報銷，大大降低了患者的負擔。

三、落實醫(yī)療核心制度，持續(xù)改善醫(yī)療質(zhì)量。

今年，我院組織醫(yī)療核心制度專項檢查，病歷質(zhì)量，處方質(zhì)量、醫(yī)療臨床應用技術、醫(yī)院感染檢查各10次，通過開展醫(yī)療核心制度考試、“三基”培訓及考核、全院疑難病例討論、處方點評等活動，使手術前診斷符合率、處方合格率、醫(yī)療質(zhì)量安全事件報告率、治療好轉(zhuǎn)率、出院病人臨床路徑比例、基礎護理合格率、危重患者護理合格率、CT及MRI大型設備檢查準確率大大提高，急診平均留觀時間、平均住院日、醫(yī)院感染現(xiàn)患率穩(wěn)步降低，并早已開展檢驗結果同級醫(yī)院互認平臺。要求醫(yī)務人員在日常工作中嚴格遵守醫(yī)療核心制度，不斷加強醫(yī)療核心制度的培訓學習，不斷提高醫(yī)務人員的醫(yī)療質(zhì)量安全意識，切實為病人提供更優(yōu)質(zhì)的服務。

四、持續(xù)改進護理服務，落實優(yōu)質(zhì)護理要求。

加強護理力量，落實優(yōu)質(zhì)護理。貫徹落實國家衛(wèi)生計生委頒布的“優(yōu)質(zhì)護理服務評價細則”和《關于進一步深化優(yōu)質(zhì)護理、改善護理服務的通知》精神，我院所有病區(qū)落實責任包干制整體護理工作模式，使責任護士回歸病人床邊，有效增進了護患交流和溝通，護士的責任感明顯提升，病人綜合滿意度達到90%以上。實施護士崗位管理，重新修訂層級護士管理制度，完善層級護士考核進階機制，根據(jù)層級護士的工作經(jīng)驗、技術能力和專業(yè)技術職稱，安排在相應技術難度和專業(yè)要求的護理崗位工作，體現(xiàn)能級對應，并與績效掛鉤，使醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理落到實處。

五、加強抗菌藥物管理，強化藥事服務。

醫(yī)院現(xiàn)有專職藥師人數(shù)14人，每月均開展處方點評工作，對每名醫(yī)師進行處方點評：有合理用藥指導，嚴格控制住院患者抗菌藥物使用率、抗菌藥物使用強度等，同時醫(yī)院還開展了抗菌藥物培訓考核和處方、病例質(zhì)量點評工作，使抗菌藥物管理工作穩(wěn)步走上新臺階。

六、妥善化解醫(yī)療糾紛，構建和諧醫(yī)患關系。

1、推進三調(diào)解一保險機制建設。我院制訂了《醫(yī)療糾紛案件管理制度》、《醫(yī)療糾紛處理程序》及《醫(yī)療事故處理及責任追究制度》，設立醫(yī)院投訴管理辦公室，公開醫(yī)療糾紛的解決途徑、流程及投訴電話，以實事求是態(tài)度通過調(diào)解、訴訟等途徑妥善解決糾紛。積極推進醫(yī)療責任保險和第三方參與調(diào)解機制工作，積極參與醫(yī)療責任保險。

2、規(guī)范院內(nèi)投訴管理。醫(yī)院在門診大廳公示醫(yī)院投訴管理辦公室聯(lián)系方式()，在門診大廳、住院病區(qū)設置投訴舉報箱，并開放多種渠道，如現(xiàn)場投訴、總值班電話投訴等，收集患者意見，確保投訴舉報途徑暢通。

七、存在的問題

1、醫(yī)院信息化建設不完善，目前無自助查詢服務。

2、門診繳費渠道單一，門診一站式服務尚待完善。

3、與多家醫(yī)院建立醫(yī)聯(lián)體，卻未實現(xiàn)遠程會診和信息共享功能。

4、未開展日間手術。

八、下一步工作安排

1、盡快完善醫(yī)院信息化建設，添置自助查詢、掛號、繳費設備，為患者提高優(yōu)質(zhì)的服務。

2、加強與醫(yī)聯(lián)體醫(yī)院的溝通合作，提升服務質(zhì)量。

3、立即召開相關科室會議，討論研究日間手術的病種及流程，嚴格控制平均住院日。

對照《20xx年進一步改善醫(yī)療服務行動計劃工作信息表》（醫(yī)療機構），我們有許多地方有欠缺，做的不足，也有許多地方可以做的更好，我們將按照計劃要求持續(xù)改進，扎實做好本職工作，給人民群眾提供滿意的優(yōu)質(zhì)服務。

醫(yī)療業(yè)務工作總結篇7

在過去的一年中，本人積極響應黨中央、院領導、科主任及護士長的領導，堅持以病人為中心，全心全意為患者服務，認真開展各項醫(yī)療及臨床帶教工作，全面履行一位醫(yī)務人員及臨床教師的崗位職責?，F(xiàn)總結如下：

一、加強政治理論學習，不斷提高政治素養(yǎng)。積極參加院及科室組織的各項學習活動，做到思想上、政治上時刻同黨中央高度一致，緊跟醫(yī)院及科室的領導，自覺抵制各種不利于黨、國家的各種言論。 “院興我榮，院衰我恥”，我堅持遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，堅守崗位，做到思想上時刻與院領導、科主任保持一致，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，同時不斷尋找自己的不足之處，自己在思想、作風、紀律以及工作標準、工作質(zhì)量和工作效率等方面都有了很大提高。

二、認真學習，不斷提高專業(yè)技術水平，做好醫(yī)療、臨床帶教工作。積極參加科室業(yè)務學習，向上級醫(yī)師及同事學習，不斷汲取新的營養(yǎng)，把握學科前沿動態(tài)，促進自己業(yè)務水平的不斷提高;今年共完成腦血管造影10例，腦動脈介入治療手術3例;同時，在科主任領導下認真完成講課、臨床見習、實習帶教等臨床教學工作，圓滿完成教學任務。

三、堅持砥礪品行，甘于無私奉獻，認真履行本職工作?！熬人婪鰝尾【热恕笔轻t(yī)療工作者的職責所在，也是社會文明的重要組成部分，本人以“三好一滿意”為標準，嚴格要求自己，時刻把患者的利益放在第一位，急患者所急，想患者所想，兢兢業(yè)業(yè)，不計個人得失，不驕傲自滿，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一位患者;堅持把工作獻給社會，把愛心留給患者，保證了各項工作的質(zhì)量，受到了社會各界的好評，并自覺抵制商業(yè)賄賂，不接受患者紅包。

一年來雖然工作取得了一定成績，但與組織的要求還差得很遠，與其他同志相比還有一定差距。在今后工作中，本人要繼續(xù)學習，加強實踐，克服不足，爭取更優(yōu)異成績。

醫(yī)療業(yè)務工作總結篇8

在政治思想方面，始終堅持黨的路線、方針、政策，認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論以及江的“三個代表”等重要思想，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革、發(fā)展和進步，不斷提高自己的政治理論水平。

積極參加各項種中醫(yī)藥業(yè)務學習和業(yè)務活動，堅持中醫(yī)臨床工作，具有良好的醫(yī)德醫(yī)風和敬業(yè)精神，對發(fā)展中醫(yī)藥事業(yè)以及中醫(yī)藥文化傳播不遺余力、盡心盡力，多次獲得有關部門獎勵。在分管中醫(yī)業(yè)務工作期間，積極圍繞宣傳貫徹中醫(yī)工作方針，以提高中醫(yī)理論和科研水平為基礎，提高中醫(yī)臨床療效，以增強理論知識和提高業(yè)務技能為基礎，堅持走中醫(yī)臨床中西醫(yī)相結合的道路，圓滿完成了各項工作任務。在中醫(yī)臨床、教學、科研上均有一定建樹。

我認識到一個良好的中醫(yī)師應具備的素質(zhì)和條件。只有努力提高自身的業(yè)務水平，不斷加強中醫(yī)理論學習，通過訂閱大量業(yè)務雜志及書刊，多次系統(tǒng)重溫學習《傷寒論》、《黃帝內(nèi)經(jīng)》、《溫病條辯》等古典醫(yī)籍，寫下了大量的讀書筆記，豐富了自己的理論知識。同時，對現(xiàn)代醫(yī)學知識，也必須掌握。我經(jīng)常參加國家及省內(nèi)外舉辦的中醫(yī)學術會議，聆聽著名中醫(yī)專家學者的學術講座，從而開闊了視野，擴大了知識面。始終堅持用中醫(yī)理論技術指導業(yè)務工作，能熟練掌握中醫(yī)科的常見病、多發(fā)病及疑難病癥的診治技術，能熟練應用中醫(yī)臟腑辨證、六經(jīng)辨證、三焦營衛(wèi)氣血辨證，用中醫(yī)藥技術診斷處理急、慢性心功能衰竭、慢性腎功能衰竭、慢性肺源性心臟病、急性上消化道出血等急重癥。對中醫(yī)婦科常見月經(jīng)病，帶下病，產(chǎn)后病以及婦科雜病有很深的研究。

1999年被聘為中醫(yī)副主任醫(yī)師后，擔任滎經(jīng)縣醫(yī)院中醫(yī)科主任(至退休)，負責全院中醫(yī)藥的發(fā)展與建設。同時，兼任中醫(yī)專家門診和全院西醫(yī)的中醫(yī)會診工作。每天除完成中醫(yī)專家門診工作量在平均30人次，還參加醫(yī)院住院部各科(內(nèi)外婦科)的中醫(yī)會診工作，每日會診量平均10余人次。特別是經(jīng)過我會診的很多疑難雜病，通過中西醫(yī)結合治療，極大提高了臨床療效。臨床中為提高全院中醫(yī)藥人員整體水平，堅持中醫(yī)臨床教學，除了在中醫(yī)科病房查房會診，臨床教學，在病房中自己親自指導和帶教下級中醫(yī)藥人員，從病歷書寫，病房管理，到辨證論治，自己不厭其煩，為下級醫(yī)師帶教。為了中醫(yī)保證醫(yī)療質(zhì)量，每周召開例會通報中醫(yī)醫(yī)療護理質(zhì)量情況，對本科室的急危重病人親自參加會診搶救工作。為此，我也在全縣中醫(yī)界和得到同仁的推崇，也得到西醫(yī)同仁的認同，更是得到社會各界和病人群眾的肯定，在當?shù)赜邢喈數(shù)纳鐣绊憽?/p>

在中醫(yī)科建設上，除內(nèi)外婦科外，大力推行特色?？平ㄔO，引進了成都何氏骨科以及肛腸科、中醫(yī)疼痛科、中風?？崎_展中藥足浴熏洗，穴位埋線;脾胃病專科開展藥物敷貼、艾灸;疼痛科開展小針刀;理療科開展膏藥敷貼;皮膚科開展中藥面膜、中藥香囊。自己全力呼吁并其身體力行在縣醫(yī)院組建中醫(yī)病房，讓中醫(yī)人員進病房用中醫(yī)藥技術治療住院病人，有地位，有作為。狠抓提高中醫(yī)醫(yī)療服務質(zhì)量工作，按中醫(yī)醫(yī)醫(yī)院病房建設活動考評方案的要求，結合我院科實際，逐項分部門，分科室、分個人進行完善，對院內(nèi)的管理制度進行了建立、補充、完善，各科室認真組織了學習，并在臨床實際工作中具體貫徹實施，真正使中醫(yī)管理工作落到了實處。定期不定期進行了質(zhì)量檢查并及時進行反饋、整改，努力提高中醫(yī)病房醫(yī)療質(zhì)量。

為提高中醫(yī)藥人員的中醫(yī)理論技術水平，解決本縣中醫(yī)藥人員后繼人才隊伍，通過縣醫(yī)學會和中醫(yī)學會組織(本人從1988年擔任任中華醫(yī)學會四川省滎經(jīng)分會副理事長，1993年任雅安地區(qū)中醫(yī)學會理事)，幾年來常規(guī)抓全縣和本院中醫(yī)藥人員技術培訓從中醫(yī)病歷書寫，到臨床實用技能、古典醫(yī)籍的學習。堅持基本每季度至少一次的全縣中醫(yī)講座培訓。在院內(nèi)定期組織中醫(yī)業(yè)務講課并進行業(yè)務培訓考試，使全院的中醫(yī)醫(yī)務人員提高了專業(yè)理論、業(yè)務水平，為提高中醫(yī)臨床水平醫(yī)療服務質(zhì)量提供了可靠的保障。幾年來由本人具體指導培訓的各級中醫(yī)藥人員達80余人(1500千余人次)，提高了各級中醫(yī)藥人員的工作能力，為全縣培養(yǎng)了一批業(yè)務人才，現(xiàn)在這批人大多數(shù)已經(jīng)是縣里和醫(yī)院的中醫(yī)業(yè)務技術骨干。為滎經(jīng)縣中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展打下了良好的人才基礎。

在臨床中善于總結和發(fā)現(xiàn)，不斷用科研方法(80年代我曾參加省中醫(yī)科研方法培訓班學習)，提高臨床療效。先后獨立主持開展了中醫(yī)實用科研工作多項，如我院是現(xiàn)代腹腔鏡技術開展較早的縣醫(yī)院，針對做了腔鏡術后的一些列并發(fā)癥，我設計了《腔鏡術后中藥治療協(xié)定處方》，在本院推廣應用，主治：(1)大便延遲、腹脹為腹腔鏡膽結石術后常見并發(fā)癥，該方經(jīng)滎經(jīng)縣醫(yī)院1000余例1期臨床試驗經(jīng)觀察，收到明顯療效。服藥后笫二日即可排大便、矢氣，腹脹消失。(2)慢性膽囊炎、膽結石癥術前治療。本研究參加了西南地區(qū)腔鏡手術學術交流大會，該方臨床總結發(fā)表于《西南腹腔鏡手術文集》。對慢性胃炎，和西醫(yī)內(nèi)科同仁一起，用設立對照組的方法，擬定《胃復康合劑》(由枳實、厚樸、生姜、黃連、黃芩、半夏、黨參、白術、茯苓、三棱、文術、蒲公英、半枝蓮、蛇舌草等組成，由本院制劑室制備，每瓶100ml，每毫升含生藥3克)。每日3次，每次30ml，飯后溫服。按中國衛(wèi)生部《中藥新藥臨床指導原則》，選擇慢性胃炎(140例，其中慢性淺表性胃炎90例，慢性萎縮性胃炎50例)，采用隨機對照觀察療效，對照組分別用得樂膠囊，威地鎂;胃酶素、養(yǎng)胃沖劑。結果治療組總有效率為94.0%，對照組為92.8%，兩組比較差異有顯著性(P<0.01)。該方申報雅安市科技成果。又如治療腦梗塞，我擬定了《腦梗湯》，三七、牛膝、丹參、川芎、桃仁、紅花、歸尾、菖根、郁金、降香、麝香、老蔥、王不留行。主治中風(瘀血性)，以活血化瘀、行氣通絡為法。(本成果入錄《中醫(yī)臨床成果與進展》四川科學技術出版社，1991年版)。以后作為我院內(nèi)科治療腦梗塞的協(xié)定處方長期應用。

臨證善用經(jīng)方治療中醫(yī)內(nèi)科疑難雜癥，近年尤專攻老年病?？?，屢起沉疴。治療老年心血管疾病(冠心病，風心病，高血壓等)，采用“調(diào)陰陽，和營衛(wèi)”為基本治則，以桂枝湯為基本方化裁，靈活應用，每取奇效。治療消化系疾病和慢性虛損疾病，以“調(diào)理脾胃，建運中陽”為基本法，方用小建中湯、補中益氣湯之屬，藥似平淡，脫俗于時今治虛損“蠻補之風”。

近十余年來，對潛心對中醫(yī)脾陰研究學說進行系統(tǒng)研究，五臟皆有陰陽，脾臟未能例外。然而，鑒于歷史的客觀原因，一些脾陰學說理論均散見于歷代醫(yī)藉中，未有系統(tǒng)專著出現(xiàn)，由此導致了人們重脾氣(陽)而輕脾陰的不正?，F(xiàn)象。我們課題組從臨床實際出發(fā)，搜集了大量的脾陰論述.，結合古今醫(yī)家對脾胃學說闡述，用現(xiàn)代醫(yī)學研究成果，完成了《中醫(yī)脾陰虛臨床證治研究》這一中醫(yī)科課題。于20xx年9月獲四川省科學技術廳頒發(fā)<四川省科技成果完成者證書>。項目名稱:中醫(yī)脾陰虛臨床證治研究。史偉為第四完成人。證書編號:7603。20xx年“中醫(yī)脾陰虛臨床證治研究”獲四川省人民政府授予“四川省科學技術進步獎”三等獎。

在繁忙的臨床和業(yè)務管理之余，于xx年9月xx年7月參加了四川省學位辦組織的，成都中醫(yī)藥大學主辦的“中醫(yī)內(nèi)科學學科專業(yè)研究生課程進修班”學習結業(yè)。在學習深造期間，進一步得到了我省中醫(yī)名家金匱專家鄧明仲教授、婦科專家劉敏如教授、腫瘤專家郁文俊教授的精心指導和傳授，中醫(yī)理論和臨床技術得到提高。

xx年在成都中醫(yī)藥大學讀研究生班時，受到當時為中醫(yī)婦科學博士導師、國務院學位委員會學科評議組成員、中華全國中醫(yī)藥學會婦科專委會常務理事的成都中醫(yī)藥大學劉敏如教授的厚愛和提攜，邀請我擔任由人民衛(wèi)生出版社組織編寫的大型中醫(yī)藥高級叢書之《中醫(yī)婦產(chǎn)科學》的編寫工作。劉主編邀請我擔任編委、學術秘書,作為當時在編委會里，職稱最低(副主任醫(yī)師)，單位級別最低(縣級醫(yī)院)的編委我。發(fā)憤努力，不負老師厚望，除編寫部分章節(jié)外,承擔該書第三篇<當代中醫(yī)婦科名家學術思想及臨床經(jīng)驗集粹>統(tǒng)稿工作(計43萬字)。xx年10月《中醫(yī)婦產(chǎn)科學》(中醫(yī)藥高級叢書)由人民衛(wèi)生出版社出版正式公開出版發(fā)行。

綜上所述，本人從政治表現(xiàn)、任職年限、業(yè)務技術、科研能力。學術研究等方面已經(jīng)具備了晉升主任中醫(yī)師資格，取得中醫(yī)主任醫(yī)師資格后，本人將認真履行職責，努力做好各項工作，為繼承和振興祖國中醫(yī)藥事業(yè)貢獻畢生力量!

醫(yī)療業(yè)務工作總結篇9

醫(yī)院財務工作在醫(yī)院各級組織的領導下，結合計劃安排，全科人員目標明確，同心同德、共同努力，較好地完成了醫(yī)院的財務管理和會計核算工作。確保醫(yī)院醫(yī)療工作的正常開展和各項制度的改革，不斷地提高醫(yī)院的經(jīng)濟效益和社會效益，努力加強財務管理，保證醫(yī)院各項經(jīng)濟目標的順利實現(xiàn)。經(jīng)全院職工的共同努力完成了的財務計劃工作，現(xiàn)將具體工作總結如下：

一、積極進行政治、業(yè)務學習，提高職工隊伍職業(yè)道德素質(zhì)

1、組織財務科會計人員學習預計20xx年度將實施的'《醫(yī)院會計制度》（征求意見稿），透過學習讓會計人員提前掌握國家關于醫(yī)院會計制度的變化。

2、參加各種學習培訓，如會計繼續(xù)教育學習、審計繼續(xù)教育學習，學習后全部考試透過。

3、對收費員進行職業(yè)道德培訓：強調(diào)收費員“廉潔自律、誠實守信”的重要性，并將醫(yī)院目前正在執(zhí)行的《收費辦理制度》《退費管理制度》《醫(yī)院關于加強醫(yī)收費票據(jù)控制與管理的有關規(guī)定》對收費員進行了講解。

二、做好日常工作及財務分析，加強財務收支管理

根據(jù)醫(yī)院的實際狀況，加強醫(yī)療業(yè)務收支管理。努力增收節(jié)支，減少醫(yī)療費用支出，充分利用醫(yī)療技術和設備，積極開展醫(yī)療服務。實現(xiàn)總收入x萬元，其中財政補助x萬元，醫(yī)療收入xx萬元，藥品收入xx萬元，其他收入xx萬元，總支出xx萬元、其中醫(yī)療支出xx萬元，藥品支出萬元，財政專項支出萬元，其他支出萬元，因此本年累計結余約xx萬元，實現(xiàn)了收支平衡，略有結余。

門診收費員總計收費單據(jù)x張，收費金額xx萬元。住院處住院登記x人次，收取押金xx萬元，辦理病人結帳x人次。

三、加強資產(chǎn)管理，確保醫(yī)院資產(chǎn)安全

1、采用有效的方法和監(jiān)控措施加強貨幣資金管理，確保資金安全：醫(yī)院每日貨幣資金流動量較大，為確保資金安全，收費處要按下發(fā)的每日收費制度執(zhí)行，出納每日都按時將現(xiàn)金送交銀行。由于醫(yī)院的特殊性，經(jīng)常在出納銀行存款后有病人交費住院，造成現(xiàn)金超庫的狀況，為此財務建立了現(xiàn)金報告制度。醫(yī)院財務工作總結財務科對門診收費員退費進行隨機抽查，以此監(jiān)督退費行為，但發(fā)現(xiàn)此項工作仍有缺陷，財務思考新的管理辦法以堵塞漏洞，強調(diào)退費、報損、作廢票據(jù)務必全部上交，建立了票據(jù)交接機制。

2、每半年、年終組織全科財務人員對醫(yī)院物資實地盤點，對醫(yī)院物資狀況做到心中有數(shù)，以便協(xié)同相關科室共同管理好醫(yī)院財產(chǎn)物資。

3、今年xx月中旬連同設備科人員將對全院固定資產(chǎn)進行清查。

四、強化管理，建立良好的工作秩序

1、積極推進新農(nóng)合醫(yī)保醫(yī)療工作的開展，認真了解有關政策規(guī)定，配合有關工作，使醫(yī)院有關工作開展得越來越順利，有利于醫(yī)院的發(fā)展。

2、醫(yī)院物價方面的工作還有待于進一步提高，就應認真作好有關方面的調(diào)查工作，提出合理化推薦，使得醫(yī)院醫(yī)療收費更加合規(guī)合理，有助于增加醫(yī)院的市場競爭潛力。

五、積極配合推進醫(yī)院數(shù)字化建設以及醫(yī)保軟件接口工作

財務科及其所屬部門在醫(yī)院軟件更換，醫(yī)保接口軟件運行不暢中，為醫(yī)院數(shù)字化的早日實現(xiàn)，并克服了各種困難，積極配合各部門工作作出了努力。醫(yī)院HIS系統(tǒng)財務有關管理方面的報表有怠于進一步完善。

六、積極對外溝通，加強與相關部門聯(lián)系，有序推動工作

1、與發(fā)改委、財政局加強聯(lián)系，使得我院工作有序推進，年度財政撥款到帳以及明年醫(yī)院預算支出上報工作完成。

2、理解了物價局今年收費許可證年審并順利透過。

醫(yī)療業(yè)務工作總結篇10

光陰荏苒，在忙碌而充實的工作中已然悄悄流逝，定格在那里。這一年里，積極主動的工作與學習，自身業(yè)務素養(yǎng)和工作能力得到一定和提高，現(xiàn)將我這一年的醫(yī)德醫(yī)風工作總結如下。

認真學習國家在中醫(yī)藥方面的方針、政策，保證思想上能夠與時俱進，了解中醫(yī)藥發(fā)展的方向。嚴格遵守衛(wèi)計委發(fā)布的《醫(yī)療衛(wèi)生行風建設“九不準”》，杜絕“四風”的滋生、蔓延，時刻做到勤奮好學、認真務實。

在業(yè)務工作中，認真履行科里的各項規(guī)章制度，對待工作認真負責，及時采購醫(yī)院所需藥品，保質(zhì)保量地為臨床、為患者提供藥品服務。同時負責藥品、醫(yī)療器械不良反應的收集、整理和上報，當不良反應發(fā)生時，能夠第一時間到達并詳細了解情況。

積極參加醫(yī)院、科室組織的業(yè)務學習，通過學習，自身素質(zhì)得到了提高。在工作之余，努力學習，積極備考，5月份順利通過了初級中藥師職稱考試。

新的一年，堅持以為病人為中心，為患者提供優(yōu)質(zhì)的用藥服務。工作之余，我將加強學習，積極備考，爭取順利通過執(zhí)業(yè)中藥師考試。自學一些中醫(yī)知識，用中醫(yī)藥知識武裝自己頭腦，更加堅定中醫(yī)信念。

醫(yī)療業(yè)務工作總結篇11

轉(zhuǎn)眼間到血液風濕科工作已一年有余，在科室領導和各位老師的帶領、關心下，我已能獨立擔任這份工作。這一年我們一如既往的努力著……

這一年在創(chuàng)三甲的緊張備戰(zhàn)中，隨著“優(yōu)質(zhì)護理服務”工作的全面開展，我們科也積極調(diào)整了排班模式，建立臨床護士分層級使用制度，落實責任制整體護理，夯實基礎護理，提高?？谱o理水平，制作了科室常見病的“健康教育”手冊，方便病人及家屬閱讀，提高病人對疾病的認識。并于3月份開展了“血液風濕科優(yōu)質(zhì)護理服務展評”活動，提高科室醫(yī)護人員對優(yōu)質(zhì)護理的全面了解，促進優(yōu)護更好落實。

這一年我們科繼續(xù)做好“血脈相連，愛心守護”這一服務品牌。包括：“愛心奉獻”、“愛心守護站”、“愛心相隨”、“愛心講堂”、“愛的生命線”、“守護天使”六個小活動?！皭坌姆瞰I”，給患病的小朋友過生日，甜蜜的蛋糕，歡快的歌聲，可愛的生日禮物，是一種溫暖;“愛心講堂”，目前已到銀行、學校、企業(yè)、社區(qū)等多地進行健康宣教，渴望的眼神，陣陣的掌聲，滿意的微笑，是一種肯定;“愛心守護站”，便利的方式，細心的幫助，溫馨的守護，是一種關懷。與愛同行，用心守護，血脈相連，用行動鑄就品牌。

同時科室每月開展一次業(yè)務學習、護理查房、院感知識培訓、理論考核，每季度開展一次操作考核。我們不斷提高自己，來更好的服務于患者?？剖医ⅹ剳椭贫取⒖冃Э己酥贫鹊忍岣咦o士積極性。工作雖忙碌、緊張，但大家很團結，很溫暖。

這就是我們，努力工作用愛溫暖病人，快樂生活用心感受美好的血液風濕科。

醫(yī)療業(yè)務工作總結篇12

20xx年在縣委、縣政府的正確領導下，在各級衛(wèi)生主管部門的關心指導下,醫(yī)院全體干部職工以醫(yī)院發(fā)展為中心，攻堅克難，嚴抓落實，以黨建促院建，以優(yōu)質(zhì)服務為抓手，埋頭苦干，不斷提升綜合服務能力，各方面都取得了一定的成效。

yjs21.com小編精心推薦:

醫(yī)療業(yè)務工作總結?|?業(yè)務工作總結?|?外貿(mào)業(yè)務工作總結?|?職稱業(yè)務工作總結?|?醫(yī)療業(yè)務工作總結?|?醫(yī)療業(yè)務工作總結

一、運行狀況

1.收入方面。20xx年度業(yè)務收入17812萬元，增長率17.71%，超過了10%預期目標，其中藥品收入5423.7萬元，藥占比30.68%，比去年下降2.77個百分點。

20xx年度門急診總?cè)舜螢?81833人次，增長率18.48%；門診收入7112.4萬元，增長率21.12%，門診次均費用186.21元，低于省平均水平20%；住院收入10565.8萬元，增長率14.10%；出院病人數(shù)26588人次，增長率10.81%，出院者平均醫(yī)藥費用3973.91元，低于省平均水平25%。

2.支出方面。20xx年度業(yè)務支出21212.5萬元，其中人員經(jīng)費10147萬元(含離退休542萬)，業(yè)務經(jīng)費11065.5萬元，較去年同期增加2471.7萬元，增長14.89%；主要原因是補發(fā)201520__年6個月工資860萬元、補繳社保366萬元。每年貸款利息500萬元左右.

收支相抵虧損1389萬元，藥品讓利622萬元，單病種結余204萬元，藥品零差率補助360萬元，實際虧損200萬元。

二、主要工作

1.醫(yī)共體試點工作穩(wěn)步推進。20xx年9月27日全市縣域醫(yī)共體現(xiàn)場會在我縣召開，縣醫(yī)院被評為全省十佳優(yōu)秀縣域醫(yī)共體牽頭醫(yī)院。一是轉(zhuǎn)診意識提高。各鎮(zhèn)衛(wèi)生院通過雙向轉(zhuǎn)診信息系統(tǒng)上轉(zhuǎn)患者2965人次，比去年同期增長17.99%。二是同病同價創(chuàng)新試點。執(zhí)行闌尾炎、疝氣、膽囊炎等8種常見病“同病同價”試點，累計開展1332例，患者費用大幅下降，合理地引導病人回流和下轉(zhuǎn)，該項試點工作受到省衛(wèi)計委通報肯定。三是制作發(fā)放《家庭醫(yī)生有償簽約居民就診卡》。為推動家庭醫(yī)生簽約服務工作，讓利于民，我院拿出資金30萬余元，制作發(fā)放《縣醫(yī)院有償簽約居民專用就診卡》35909張，每卡包含8元診療金及給予單病種患者20元掛號費/例補助、減免10%體檢費用等優(yōu)惠政策。四是遠程會診。與林頭、清溪衛(wèi)生院進行CT、DR遠程會診，出具CT報告1054余例，為醫(yī)共體轄區(qū)單位發(fā)送遠程心電報告13861例，減輕患者的負擔。

2.醫(yī)療技術得到提升。與馬鞍山市人民醫(yī)院、安徽醫(yī)科大學附屬第二人民醫(yī)院、蕪湖市第二人民醫(yī)院等醫(yī)院組成醫(yī)聯(lián)體。病理科、泌尿科、心臟介入服務能力得到顯著提升。20xx年會診病理切片1249例，較上年同期增長26.42%。泌尿外科開展各類微創(chuàng)手術258例；20xx年開展CTA冠脈12例，CTA顱腦+頸部5例，心臟起博器植入術17例，心臟支架植入術48例，冠狀動脈造影術125例，經(jīng)皮靜脈內(nèi)濾網(wǎng)置入術4例。消化內(nèi)科開展消化道超聲內(nèi)鏡小探頭技術；耳鼻喉科開展睡眠監(jiān)測項目；獲得國家重大公共衛(wèi)生上消化道癌（農(nóng)村）早診早治項目篩查點資格。yjs21.COm

3.醫(yī)療質(zhì)量得到提高。一是加大質(zhì)控監(jiān)管力度。利用工作簡報、院長每周行政查房制度、臨床路徑管理、繼續(xù)教育、基理論考試、青年醫(yī)生論壇等方式，嚴格貫徹醫(yī)療十八項醫(yī)療核心制度，強化醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管，各項醫(yī)療檢查指標符合上級要求。全年醫(yī)療糾紛13起，賠付34萬元，處理醫(yī)療投訴48起。

4.便民惠民服務得到改善。一是優(yōu)化醫(yī)院流程。7月份銀醫(yī)通系統(tǒng)正式上線，門診患者可在銀醫(yī)自助機自助建卡、掛號和充值，收費窗口實現(xiàn)聚合支付及銀行轉(zhuǎn)賬功能，為患者掛號收費提供方便，同時完成農(nóng)合跨省異地和省內(nèi)異地結算工作。二是完成搬遷工作。內(nèi)分泌科、泌尿外科及體檢中心完成搬遷工作，并積極改造血透中心并完成搬遷工作，緩解血透病人透析難的問題。三是開展志愿者服務活動。每天上午就診高峰期間安排2名志愿者在門診區(qū)域為患者提供就診引導、便民服務、健康宣教、自助掛號繳費、咨詢等方面的幫助，為前來就診的患者提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務，提升患者的就醫(yī)體驗感受。

5.廉政教育得到加強。一是開展“抓早抓小、動輒則咎”專項活動。開展學習《九不準》和《安徽省醫(yī)療衛(wèi)生機構及其工作人員收受商業(yè)賄賂處理辦法》，全院職工撰寫學習心得體會；舉辦醫(yī)護2次以“愛崗敬業(yè)·廉潔自律”為主題的演講比賽；全院逐級開展警示教育談心談話500多人次，進一步強化干部職工的廉潔自律意識。二是警示教育。組織20多個重點科室50余人深入含山縣看守所開展警示教育活動，做到防微杜漸，警鐘長鳴。三是落實巡察整改任務。針對巡察組反饋的“黨的`政治建設、思想建設、組織建設、作風建設、紀律建設、奪取反腐敗斗爭壓倒性勝利”六大方面18個問題細化為32項，召開巡察反饋意見整改專題會議研究部署整改落實工作，制定《含山縣人民醫(yī)院關于落實專項巡察反饋意見的整改方案》，確定整改措施115條。目前，已完成整改31項，1項正在整改。整改期間，問責追責17人（撤銷黨內(nèi)外職務1人，誡勉談話2人，提醒談話7人，批評教育7人），共挽回經(jīng)濟損失769782元。

6.黨建工作逐步規(guī)范。一是開展紅色教育。組織部分在職黨員赴“紅軍的搖籃、將軍的故鄉(xiāng)”金寨縣，接受革命教育。二是開展黨員義診服務活動。組織在職黨員免費為群眾提供健康咨詢，測量血壓、血糖，指導合理用藥等，服務群眾200余人，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。三是開展專題活動。每月開展黨員活動日和書記上黨課，改選6個支部人員，按時完成組織生活會和民主生活會，舉辦迎“七·一”十九大黨章知識競賽。

醫(yī)療業(yè)務工作總結篇13

醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)年度工作總結在衛(wèi)生廳黨組的關懷和領導下，在各處室的支持和幫助下，×年全所黨政團結、上下齊心，全體職工積極努力奮斗，以全國結核病防治規(guī)劃為目標，以全國和全省衛(wèi)生工作大會精神為動力，結合我省和我所實際，圓滿完成了所長和黨支部兩個工作目標合同所規(guī)定的任務，并通過抓“項目”試點，為開創(chuàng)我省結防工作新局面奠定了良好的基礎，現(xiàn)將主要工作總結如下：

一、以目標合同為基礎，抓好全省結防工作。

所長與廳長簽訂的目標合同，是全年的工作基礎；支部工作目標合同，是完成各項任務的保證；全省的防癆工作，則是結防所工作目標和控制全省結核病疫情的要點；而開展的“項目”試點工作，正是推動全省結防工作跨上新臺階的一個良好開端。

1、黨政齊抓共管，爭創(chuàng)全省防癆工作新局面。

今年結防所黨、政、工、團組織團結協(xié)作，保持結防所的穩(wěn)定，并且把全省防癆工作當作我所的重要任務來抓。領導積極帶頭，工作不分份內(nèi)份外，只要對全省結防工作有益，對控制我省結核病疫情有利，都努力爭取做好。通過對全國和全省衛(wèi)生大會精神的學習，全所干部職工進一步充分認識到了控制我省結核病疫情的重要性，增強了緊迫感。所領導與業(yè)務科室同志一道，深入基層了解情況，齊心協(xié)力，促進基層防癆工作的開展。全年所領導和業(yè)務人員共下基層工作天，其中所黨政領導下基層天。在各級領導的帶動下，同志們不辭辛苦，不計較個人的得失，走村串寨，想患者所想，急患者所急，積極宣傳黨的政策和防治結核病的知識，所到之處，盡可能幫助基層解決專業(yè)技術上的問題，幫助基層出主意想辦法，及時將各地的結防工作開展情況和疫情態(tài)勢匯總進行分析，并反饋到衛(wèi)生主管部門和衛(wèi)生部結核病控制中心，為衛(wèi)生主管部門及行政領導決策提供了可靠的依據(jù)。領導和專家們一起，了解情況，分析疫情，制定解決的方法，使我省結核病防治工作不斷發(fā)展。

2、抓“項目”試點，奠定基礎，提高我省結防水平。

我省結核病疫情嚴重，而結防力量和基礎較為薄弱?！缎l(wèi)生部加強與促進結核病控制項目》是一條低投入、高效益、促進地方結防工作開展的有效途徑。

我省×年被衛(wèi)生部列為“項目”省，并確定先在、××縣進行試點，從×年×月啟動以來，在衛(wèi)生廳的領導下，在所全體項目工作人員以及基層各級項目工作人員的共同努力下，今年×月已結束一個周期，并完成考核工作，×個縣完成項目管理病人例，較衛(wèi)生部要求的例超出例。滿2個月痰菌陰轉(zhuǎn)率達%，初治菌陽病人治愈率達％，都達到了衛(wèi)生部項目的要求指標。并在全國結核病歸口管理會議上進行了大會交流，受到衛(wèi)生部和全國結核病控制中心的好評。

我省被列為“項目”省并在×個縣進行的第一周期試點工作中，按照全國統(tǒng)一的標準，高標準嚴要求，項目辦領導帶頭同基層項目組同志一起不斷發(fā)現(xiàn)問題、總結經(jīng)驗，使我省結核病項目工作在交通不便、結防基礎薄弱、群眾防癆意識差的困難條件下，仍然達到了目的，完成了任務。部份縣曾因技術水平不高、歸口管理不能落實、群眾或領導不理解等因素而發(fā)現(xiàn)病例緩慢，通過結防所技術指導組同志的現(xiàn)場指導、辦學習班、開交流經(jīng)驗現(xiàn)場會等手段，問題逐漸得以解決，同時也提高了結核病防治的整體管理治療水平。

項目縣對項目管理病人實行藥費減免和不住院化療，使經(jīng)濟文化貧窮落后的農(nóng)村結核病患者有了醫(yī)治的機會，使邊遠山區(qū)因交通不便或經(jīng)濟困難的患者也能不住院而得到及時徹底的治療，使群眾感受到了人民政府和醫(yī)務工作者對群眾的關心和愛護。同時也使結防人員防治管理水平得到很大的鍛煉和提高。尤其是我省結核病疫情嚴重的今天，“項目”縣工作的初見成效為我省結防工作的進一步開展和控制結核病疫情發(fā)展奠定了一個良好的基礎。

3、完成了今年新列入的×個衛(wèi)生部項目縣啟動前的考核檢查、培訓等準備工作。到×月底，已有×個縣啟動，開始發(fā)現(xiàn)和管理病人。同時也完成了×個“省結核病控制項目縣”的地州、縣結防管理人員的培訓工作。通過項目帶動工作，必將對全省結核病疫情控制起到更大的推動作用。

4、加強質(zhì)控，保證質(zhì)量。

痰片的質(zhì)控工作，是把好結防工作質(zhì)量關和對基層防癆工作者技術水平進行監(jiān)測的一個重要手段。今年對“項目”縣在內(nèi)的張?zhí)灯M行了質(zhì)控檢查，較目標合同中要求的張增加了張，這對我省結核病的痰檢工作起到了積極的促進作用。

5、完成了、兩個結防監(jiān)測縣的技術指導工作。先后有天到監(jiān)測縣指導和了解工作情況，并準確無誤地完成了衛(wèi)生部要求上報的各種監(jiān)測數(shù)據(jù)和表格。受衛(wèi)生部結核病控制中心的委托，承辦了全國結核病項目工作會議，受衛(wèi)生廳委托籌辦了全省結核病歸口管理研討會，參與接待WHO、世行和衛(wèi)生部結核病聯(lián)合督導團到我所及、檢查指導工作。

6、繼續(xù)把好防癆藥品質(zhì)量關，為基層提供方便。

為了更進一步保證發(fā)現(xiàn)病例的治療效果，我們加強了防癆藥品的營理，以求逐步實施固定供應藥品的歸口管理工作。在對結核病的有效化療中，用藥的配方、規(guī)律及藥物質(zhì)量起著致關重要的作用，而防癆藥品的正常供應又是規(guī)律用藥的基本保證。今年除調(diào)撥發(fā)放衛(wèi)生部項目縣用藥板外，為了把好藥品質(zhì)量關和解決基層不易購齊等困難，成立了所藥事委員會，并要求藥械科人員選擇質(zhì)量好、信譽高、價格低的藥品進行訂貨，這樣，既保證質(zhì)量又減少了患者藥費開支，深受基層的歡迎。

二、積極開展結核病門診和住院病人的治療工作

我們在抓好全省防癆工作的同時，為了解決省會所在地區(qū)患者及基層疑難病人的診治問題，提高省所專業(yè)技術水平。不斷加強和完善住院病人的管理和治療工作，同時，通過不斷學習新技術、增加新項目（如開展纖支鏡檢查等），成功地收治和搶救了危重病人，加之良好的服務態(tài)度，患者對我所的醫(yī)療技術水平更加信賴，使我所知名度不斷提高。截止××月底，完成門診病人×人次，其中專家門診×人次，收住院治療×人，胸透××人次，攝片×余人次，B超×人次，PPD×人次，BCG接種×人次，纖支鏡檢查××人，生化檢測×人次，痰片×人次。同時，還主動外出體檢，主動發(fā)現(xiàn)病人和幫助院校、廠礦進行查、防、管、治，今年對××地區(qū)的師大、××學院等所大專院校及國防工校等所中專學校、師大附中、附小等進行了體檢和結核菌素普查，受檢×人，查出結核菌素強陽性者×人。并利用流動X光車外出對×余個單位進行攝片體檢×萬多人次，查出活動性肺結核例，疑似患者例，肺部腫瘤例。

三、做好所內(nèi)建設，穩(wěn)定結防隊伍

1、針對結防人員待通差，隊伍不穩(wěn)定的問題，一方面黨支部根據(jù)目標的內(nèi)容利用政治學習的時間擺事實、講道理、講老結防人員的創(chuàng)業(yè)精神，講我省以致全國、全世界結核病疫情的重要性，講白衣天使的奉獻精神，講結防工作在社會中的重要地位；另一方面積極組織力量創(chuàng)收，解決職工后顧之憂，較好地做到了兩個文明一起抓，兩個成果一起要。年內(nèi)在資金緊缺的情況下，自籌與撥款相結合，疏通了道路，完善了病員食堂、購置了車輛，解決了工作生活中的部分實際問題。

2、積極完成所內(nèi)日常人事、保險、勞資、老干、紅十字會工會、共青團的工作。財會上接受了政府三大檢查組重點檢查，結果認定：收支管理規(guī)范，未發(fā)現(xiàn)重大違紀。

四、培訓人材與提高教學、科研水平。

1、在人材培養(yǎng)上，一方面積極培養(yǎng)所內(nèi)人員，另一方面又抓好了對基層人才的培養(yǎng)。今年所內(nèi)派出××人分別到湖南醫(yī)科大和北京等地參加學習和進修，派人參加了西安和新疆兩個學術會議，以及省急診培訓班等短期學習班。舉辦了全省結防科長統(tǒng)計培訓班、項目辦技術指導組強化短訓班、結核菌檢驗規(guī)程研討班和結核病控制項目縣啟動前的專業(yè)人員培訓班共十期，共培訓×余人。接××名收基層結核病防治人員到所內(nèi)進修。

2、科研工作是反映一個單位人才和學術水平的一個重要指標。今年我所在全國一級刊物發(fā)表論文××篇，在中國防癆通訊刊登××篇，在預防醫(yī)學刊登××篇，在×年全國防癆協(xié)會學術年會上交流論文××篇，在會上交流××篇，在其它學術會上交流××篇。應××市科委邀請，還派專家到玉溪市進行結防科研評審。

五、宣傳工作

鑒于全球結核病流行的回升，世界衛(wèi)生組織于1993年宣布了全球結核病緊急狀態(tài)，號召全球緊急行動起來，加強結核病控制工作。并把每年3月24日作為“世界結核病防治日”。我國衛(wèi)生部去年將結核病由丙類傳染病管理提升為乙類傳染病管理，并將肺結核列入“九五”期間五個重點疾病之一。我省是全國結核病疫情較重，而且疫情上升的省份之—。今年省衛(wèi)生大會己把肺結核列入我省“九五”期間的重點防治疾病之一，并且從省財政列出防治結核病專項經(jīng)費。掌握時機，加強宣傳是擺在我們面前的一項重要任務。今年我們除了在“紅十字日”、“兒童計免日”等上街宣傳外，還積極組織在“3.24”、省衛(wèi)生工作大會期間上街義診和宣傳，與省經(jīng)濟廣播電臺協(xié)作開設專欄進行結核病知識咨詢和講座。通過義診、發(fā)放結核病知識的宣傳材料和講座咨詢，提高了結防所知名度，提高了人群對結核病知識的了解。全年共印發(fā)宣傳材料萬余份。

六、存在問題

1、我省結核病疫情嚴重，宣傳工作力度不夠，使部分領導和群眾仍然對其認識不足，大部分醫(yī)療單位領導和醫(yī)院的醫(yī)務人員仍然不了解現(xiàn)代結核病管理手段和先進的治療方法。

2、結防機構和人員不穩(wěn)定，一些已建起來的機構因待遇和經(jīng)費等原因而撤并，使工作不能開展，今年報卡的結防科已降至××個。占總?cè)丝?的非項目縣，新登病人只占全省的%。

3、非項目縣歸口管理仍然末解決，很多肺結核病人到醫(yī)院或普通診所治療，由于經(jīng)濟困難和不規(guī)則治療而形成耐藥，難治復治病人增多。

4、部份專業(yè)技術人員的積極性沒有得到充分的發(fā)揮，出現(xiàn)忙閑不均，如何調(diào)整好是有待今后認真研究的問題。

5、業(yè)務學習抓得不緊，沒有有計劃、有目的地安排專業(yè)學習。

醫(yī)療業(yè)務工作總結篇14

在繁重的臨床工作中除了順利平穩(wěn)完成本職技術工作以外，注重醫(yī)德醫(yī)風的培養(yǎng)，提升自身道德水準，以關懷服務為榮，主要從醫(yī)患關系、醫(yī)護關系、護際關系三個方面入手，踏踏實實步步為營。

“除人類之病痛，助健康之完美”是我們醫(yī)療行業(yè)的終極目標，正是因為有了這盞明燈我們的努力才持之以恒，正是有了這份承諾社會對衛(wèi)生行業(yè)肅然起敬。雖然醫(yī)患關系愈來愈緊張，但是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷，全心全意為病人服務。以人為本，病人首先是作為人存在的，禮貌禮貌、優(yōu)質(zhì)服務是最基本的要求，尊重病人的人格和權利，像對待朋友一樣為患者保守醫(yī)療秘密，贏得病人的好感和信任，同時遵紀守法，廉潔行醫(yī)，婉拒*、禮物，醫(yī)德醫(yī)風個人工作總結。

醫(yī)生和護士本來就是同一個戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友，唇齒相依、唇亡齒寒，構建和諧的醫(yī)護關系式整個醫(yī)療活動安全有效進行的基礎。全國各地的病人紛至沓來，五湖四海的繼續(xù)教育人員絡繹不絕，在臨床工作中顧全大局，團結協(xié)作，一切由臨床出發(fā)，一切為了病人醫(yī)生護士同心協(xié)力。在專業(yè)治療方面盡可能多參加醫(yī)生組查房*深層次理解病情，同時對于新輪轉(zhuǎn)的同事竭盡所能幫忙他們熟悉環(huán)境規(guī)范流程，醫(yī)生護士的關系和諧了，醫(yī)患關系自然就穩(wěn)固了。

優(yōu)質(zhì)的服務不僅僅僅是態(tài)度，更需要過硬專業(yè)素質(zhì)作為堅強的后盾。過去的一年里我堅持本科課程學習提升自身素質(zhì)，在臨床工作中因病施治、規(guī)范醫(yī)療服務行為，努力學習外語，并利用醫(yī)院圖書室資源定時查閱中、外文專業(yè)雜志，學習數(shù)據(jù)庫檢索知識，從而了解到本專業(yè)新動態(tài)開闊了視野，專業(yè)技術水平有了必須提高。

醫(yī)療業(yè)務工作總結篇15

醫(yī)院的醫(yī)護質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，醫(yī)院要生存，醫(yī)院要發(fā)展，質(zhì)量是關鍵。因此，今年我院的業(yè)務工作，在衛(wèi)生局及院長的直接領導和全體醫(yī)護人員的共同努力下，結合市縣開展的“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“質(zhì)量管理年”活動，狠抓了醫(yī)療質(zhì)量的管理工作，取得了些許成績，現(xiàn)總結如下：

一、醫(yī)療方面

1、認真貫徹落實省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局關于開展醫(yī)療質(zhì)量管理年活動、積極推廣優(yōu)質(zhì)護理服務措施和開展“抗菌藥物臨床合理應用專項整治活動”的精神，認真落實抗菌藥物臨床合理應用各項措施，起草下發(fā)《抗菌藥物臨床合理應用專項整治實施方案》，加強了醫(yī)囑、處方點評，嚴格抗菌素品種遴選和分線分級使用，，減少了抗菌素不合理應用，降低了醫(yī)療費用。

2、進一步狠抓“三基三嚴”培訓，為確保醫(yī)療質(zhì)量，提高整體醫(yī)療人員的素質(zhì)。我們對全院醫(yī)療、護理、醫(yī)技、檢驗人員，加強了基本理論、基本知識、基本技能的學習和培訓，全年共開展了各種技能培訓、學術講座12個學時，達到了預期的目的，樹立“嚴格管理、嚴密組織、專題嚴謹態(tài)度”的管理理念，每周我深入科室業(yè)務查房一次，對病歷、處方的書寫、抗菌藥物的臨床合理應用、住院病人的優(yōu)質(zhì)護理服務等進行全面的檢查和督促，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，提高了病歷書寫質(zhì)量和醫(yī)療護理質(zhì)量，消除安全隱患，杜絕醫(yī)療差錯事故發(fā)生。使醫(yī)院的醫(yī)療工作逐步形成制度化、標準化、規(guī)范化管理。

3、狠抓醫(yī)療核心制度的落實。為進一步提高醫(yī)療質(zhì)量，加強醫(yī)療安全。我們首先狠抓了各項規(guī)章制度、技術操作常規(guī)和各崗位職責的落實，加強了病例討論，會診、轉(zhuǎn)診，差錯事故登記，三級查房及病歷書寫等管理。杜絕了丙級病歷，收到較好的效果。

4、加強醫(yī)療管理，做好病房醫(yī)療工作。為進一步提高醫(yī)療質(zhì)量，加強醫(yī)療安全。除了狠抓了各項規(guī)章制度、技術操作常規(guī)和各崗位職責的落實，還開展了疑難病例討論、會診及醫(yī)囑、處方點評抗菌藥物的臨床合理應用專項整治活動，完善了三級查房及病案歸檔管理。經(jīng)過大家共同努力，我院今年住院病人入院診斷與出院診斷符合率為98。3%;術前診斷與術后診斷符合率為99。38%;無菌手術甲級愈合率為100%;刀口感染率為0;重危病人搶救成功率91。67%;成份輸血率83。33%;大型儀器檢查陽性率84。6%;病歷書寫及時率98。13%;處方合格率為96。12%。

5、加強門診工作：①要求實行首診醫(yī)師負責制，決不允許各級、各類醫(yī)療衛(wèi)生人員借任何理由推諉病人;②病人到科室門診就診，非本專業(yè)疾病，應轉(zhuǎn)入相關科室就診，不許超范圍執(zhí)業(yè);③門診實行病人選醫(yī)生，為便于病人選醫(yī)生。我們將全院醫(yī)生像片、當日值班專家、專家及各科情況在門診大廳公布。④門診病歷書寫要規(guī)范，應包括主訴、現(xiàn)病史、既往史、查體情況，輔助檢查，擬診疾病，治療方案各種檢查申請單填寫要符合要求，不許缺項、漏項。

二、護理方面

1、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務。

(1)、不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

(2)、加強重點時段的管理，如加班加點、節(jié)假日不休息，堅持每天上班下班開小會，每周召開例會，聽取、匯報階段性工作情況，形成了互通有無、取長補短的良好氛圍。

(3)、加強重點病人的管理，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。

(4)、對重點員工的管理，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，

5、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，規(guī)范護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中

“十字原則，即客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文件標準化和規(guī)范化。

(6)、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。

2、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。

(1)、辦公班護士真誠接待新入院病人，把病人送到床前，主動向病人做入院宣教及健康教育。

(2)、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患者家屬的知情權，解除患者家屬的顧慮。