建材行業(yè)活動(dòng)賣卡活動(dòng)總結(jié)
發(fā)布時(shí)間:2025-04-29為確保事情或工作順利開(kāi)展，我們需要提前開(kāi)始方案制定工作，方案可以對(duì)一個(gè)行動(dòng)明確一個(gè)大概的方向。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢？以下是小編為大家收集的裝飾公司活動(dòng)方案參考，歡迎閱讀與收藏。
建材行業(yè)活動(dòng)賣卡活動(dòng)總結(jié) 篇1
第一次聯(lián)系電話營(yíng)銷大多我們沒(méi)說(shuō)幾句話就掛了。
像這樣
電銷人員：您好王先生，我是XX裝飾的.....
業(yè)主王先生：我不需要……（掛電話）
所以，第一次電話的，我們更多是引導(dǎo)加微信。
王哥，不是讓您過(guò)來(lái)定裝修的，裝修是大事，很多業(yè)主都過(guò)來(lái)先了解，您看這樣好嗎，我加下您微信，放心我不會(huì)亂發(fā)廣告，因?yàn)槲乙膊幌矚g。我朋友圈會(huì)提供咱小區(qū)裝修案例、裝修知識(shí)、優(yōu)惠活動(dòng)，您有需要聯(lián)系我就好，好嗎？……
其他異議，如果和業(yè)主溝通不下去，立馬引導(dǎo)加微信。
你是怎么知道我電話的？
——從朋友那里得知您剛好有房子裝修（朋友也是在那買的房子）
——您是名人啊
（立即轉(zhuǎn)移話題），來(lái)電也是想告訴您一個(gè)好消息：…………
還沒(méi)拿房
——您說(shuō)的沒(méi)錯(cuò)，很多業(yè)主有跟您有一樣的想法。其實(shí)現(xiàn)在裝修跟咱們買房子一樣，您房子不還沒(méi)建您就買了嗎，裝修也是一樣的。
——裝修也是件大事，您過(guò)來(lái)多了解一下，那么后期裝修起來(lái)您自己也懂，裝飾公司也不敢在您這偷工減料！
——如果等拿房再看，那個(gè)時(shí)候材料人工都會(huì)上漲，萬(wàn)一碰上上班忙，您還得去看裝修，也沒(méi)太多的時(shí)間去顧及裝飾公司這塊，然后匆匆忙忙就定了，裝修后才發(fā)現(xiàn)是家不責(zé)任的公司，那您得多虧阿，畢竟房子是您，和家人一起住！肯定要多花點(diǎn)心思，這樣后期住得才舒心，放心！
在別家定了
——裝修你也不會(huì)只看一家公司，跟平時(shí)東西一樣，貨比三家，得比較價(jià)格，材料，施工工藝，服務(wù)，還得了解公司的口碑。這次是有史以來(lái)優(yōu)惠力度最大的一次活動(dòng)，您過(guò)來(lái)了解一下，肯對(duì)會(huì)有驚喜的。
我在外地過(guò)不去
——在外地千萬(wàn)要注意身體，多喝些水。這么好的活動(dòng)，您不能來(lái)那真是太可惜了，您看讓這樣好嗎？我加下您微信，把活動(dòng)的信息發(fā)給您看下，這次是有史以來(lái)優(yōu)惠力度最大的一次活動(dòng)，您到時(shí)可以讓家人過(guò)來(lái)了解下。
沒(méi)有時(shí)間
——您時(shí)間這么寶貴，專業(yè)的事情更應(yīng)該交給專業(yè)的團(tuán)隊(duì)做，咱們?cè)诋?dāng)?shù)刈隽?0年，這次我們推出……，保證您不虛此行……
——您這么忙要不這樣吧，您定個(gè)時(shí)間，下次什么來(lái)，我提前準(zhǔn)備好咱家的戶型圖，還有相關(guān)圖片，或者平時(shí)晚上下了班來(lái)，只要您愿意過(guò)來(lái)，我們會(huì)安排好設(shè)計(jì)師在公司等您，不管多晚，這樣的話，不耽誤您白天上班時(shí)間，這么好的活動(dòng)，您也了解到了，相信您也一定會(huì)感謝我的。
我不感興趣
——是的，如果是我在沒(méi)了解清楚之前也會(huì)同樣不感興趣的。剛才我和您小區(qū)的'李先生通話，他開(kāi)始也說(shuō)不感興趣，但聽(tīng)了我一分鐘的講解后，他就馬上報(bào)名了，而且還說(shuō)要他單位的幾個(gè)同事一起過(guò)來(lái)。您看這樣，我加下您微信，把活動(dòng)鏈接發(fā)您看看，好嗎？
在忙
——這次是有史以來(lái)優(yōu)惠力度最大的一次活動(dòng)，機(jī)會(huì)非常難得，您看我是下午打還是晚上打給您。（半小時(shí)后再打還是一個(gè)小時(shí)后）
活動(dòng)業(yè)主不想去
——這次是有史以來(lái)優(yōu)惠力度最大的一次活動(dòng)，咱小區(qū)很多業(yè)主都會(huì)過(guò)來(lái)，現(xiàn)場(chǎng)全部都是免費(fèi)不會(huì)收取您的任何費(fèi)用，主要我們公司成立N年，然后做的這樣感恩回饋活動(dòng)，既然約您過(guò)來(lái)，我們肯定不會(huì)讓您白跑一趟，為了這次活動(dòng)我們籌備的一個(gè)月，設(shè)計(jì)師已經(jīng)準(zhǔn)備好您小區(qū)的所有戶型，還有相關(guān)的效果圖，包括戶型解析?，F(xiàn)場(chǎng)有個(gè)“在裝工地體驗(yàn)”活動(dòng)我們的項(xiàng)目經(jīng)理都是一對(duì)一咨詢的，您可以帶著裝修疑問(wèn)過(guò)來(lái)，看一看，聽(tīng)一聽(tīng)了解現(xiàn)在裝修市場(chǎng)行情，為您后期的裝修做個(gè)準(zhǔn)備！而且現(xiàn)場(chǎng)還有很多優(yōu)惠活動(dòng)。
我再考慮下
——嗯好的，考慮一下，這個(gè)我也可以理解，畢竟裝修業(yè)是一件大事，但是我想問(wèn)一下，您主要是在考慮哪些方面的問(wèn)題呢？
其實(shí)選擇裝修公司呢，無(wú)外乎要考察3個(gè)方面，第一，設(shè)計(jì)方案一定要適合您的生活方式，第二，施工質(zhì)量要過(guò)硬，并且用材要環(huán)保，第三，價(jià)格一定要合理實(shí)惠，您說(shuō)對(duì)嗎？設(shè)計(jì)這塊兒我們推出了豪華設(shè)計(jì)師陣容，一線設(shè)計(jì)大師坐鎮(zhèn)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，帶來(lái)最新最全的時(shí)尚裝修理念。一對(duì)一的交流，勾畫(huà)最適宜自己的家。施工質(zhì)量這塊兒我們現(xiàn)場(chǎng)會(huì)有個(gè)”在裝工地體驗(yàn)“的活動(dòng)，讓您明明白白施工細(xì)節(jié)。公司成立10周年了，施工質(zhì)量您放心。優(yōu)惠這塊兒，我們?cè)诨顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)有征集100套樣板房，成本價(jià)來(lái)裝修；現(xiàn)場(chǎng)更有免單大獎(jiǎng)還有廚房刀具8件套贈(zèng)送；而且有個(gè)8800元理‘材’基金，讓您購(gòu)買裝修必備材料，減少您的裝修預(yù)算；同時(shí)這次也我們還聯(lián)合了11家一線的建材品牌，惠中加惠，讓您輕松選購(gòu)遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)的品牌建材。優(yōu)惠力度是最大的一次。所以您一定要過(guò)來(lái)了解下。您看您是自己過(guò)來(lái)呢？還是和家人一起？
……
建材行業(yè)活動(dòng)賣卡活動(dòng)總結(jié) 篇2
一、大綱準(zhǔn)備
1、主題策劃與活動(dòng)方式的確定
公司提供主題，營(yíng)銷員自行設(shè)計(jì)主題，節(jié)假日，特定時(shí)期活動(dòng)主題的制定
2、活動(dòng)方式：促銷送禮，以舊換新，特價(jià)機(jī)限量搶購(gòu)，抽獎(jiǎng)
3、確定活動(dòng)目的，確定上樣機(jī)型
A、與售后溝通，看售后有什么底座
B、盤(pán)點(diǎn)商家?guī)齑?，結(jié)合庫(kù)存，制定上樣計(jì)劃
4、價(jià)格包裝，限量銷售機(jī)型，特價(jià)機(jī)，上量機(jī)，
5、廣告宣傳方式：報(bào)紙，短信，公交車頭廣告，DM單頁(yè)，戶外廣告等
7、根據(jù)公司的相關(guān)要求，制定活動(dòng)的銷量目標(biāo)
8、確定活動(dòng)時(shí)間
在選擇時(shí)間的時(shí)候，需要提前考慮到天氣的因素。
二、與商場(chǎng)溝通
1、與商場(chǎng)提前溝通
a、以最終確定活動(dòng)的時(shí)間，形式
b、與商場(chǎng)溝通，要確保我們的活動(dòng)與商場(chǎng)的活動(dòng)不會(huì)起沖突，確保我們海信的活動(dòng)是專場(chǎng)活動(dòng)。
C、爭(zhēng)取商場(chǎng)更多的免費(fèi)資源，如廣播，飛字，商場(chǎng)門口廣告位等資源。
2、給商家壓貨，讓商家備貨。
3、通知商場(chǎng)活動(dòng)出樣機(jī)型
三、活動(dòng)前期準(zhǔn)備
1、廣告宣傳
a、DM單頁(yè)制作，提前四天做出來(lái)，并且請(qǐng)單頁(yè)發(fā)放員提前發(fā)放。（注意做好單頁(yè)發(fā)放的監(jiān)督工作，以防臨促偷懶直接扔掉單頁(yè)）
b、噴繪制作，提前五天掛出來(lái)
C、短信、準(zhǔn)備好報(bào)紙軟文，并提前2-3天發(fā)出。，電視飛字廣告的播出應(yīng)提前播出。
2、導(dǎo)購(gòu)開(kāi)會(huì)，布置活動(dòng)任務(wù)，明確導(dǎo)購(gòu)的.銷售目標(biāo)和方向，告知導(dǎo)購(gòu)激勵(lì)措施。
3、臨促的培訓(xùn)
4、購(gòu)買好布置商場(chǎng)的裝飾品，并且提前四天布置好
四、活動(dòng)前天準(zhǔn)備
1、到售后借好底座
2、準(zhǔn)備好插座，色差線，DVD或碼流儀，分配器，桌子等物資，并且找好搬運(yùn)工，運(yùn)到商場(chǎng)。
3、布置樣機(jī)，布置活動(dòng)場(chǎng)地
五、活動(dòng)期間
1、注意觀察活動(dòng)當(dāng)天人氣和銷量的情況
2、配合導(dǎo)購(gòu)銷售機(jī)器，并且注意給導(dǎo)購(gòu)加油打氣
3、指導(dǎo)商場(chǎng)臨促的現(xiàn)場(chǎng)工作，告訴臨促拉人，攔人，拖人的技巧。
4、及時(shí)了解商場(chǎng)其他品牌的銷售情況，銷售數(shù)量，價(jià)格，機(jī)型，以方便及時(shí)調(diào)整活動(dòng)策略。
5、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)拍照，促銷員拍照，用于活動(dòng)結(jié)束后反饋給南昌分公司。
六、活動(dòng)后期
1、收拾場(chǎng)地，樣機(jī)清潔后裝箱
2、聯(lián)系搬運(yùn)工，做好物件的清點(diǎn)后，將物件運(yùn)回辦事處。
3、活動(dòng)完畢后，及時(shí)歸還售后底座
建材行業(yè)活動(dòng)賣卡活動(dòng)總結(jié) 篇3
(一)活動(dòng)目的：
通過(guò)春節(jié)期間的促銷活動(dòng)，提高商場(chǎng)銷售額，預(yù)計(jì)在活動(dòng)期間提高平均銷售額達(dá)20%以上，提升百貨商場(chǎng)在消費(fèi)者心中的地位。
(二)活動(dòng)主題：
魅力龍年，驚喜連連
(三)活動(dòng)時(shí)間：
20xx年1月16日——20xx年1月25日(農(nóng)歷臘月23——正月初3)
(四)活動(dòng)地點(diǎn)：
百貨商場(chǎng)及商場(chǎng)門口的廣場(chǎng)區(qū)域
(五)活動(dòng)范圍：
全場(chǎng)糖酒類、煙茶、保健品、金銀飾品、服裝、家電等類。
(六)活動(dòng)方式：
第一重驚喜：全場(chǎng)滿100送20
活動(dòng)內(nèi)容：
1、凡于活動(dòng)期間，在本商場(chǎng)一次性購(gòu)買滿100元即可在交款時(shí)立即減去20元
2、減免現(xiàn)金以單張小票為準(zhǔn)，即單張電腦小票滿100元或超過(guò)100元都以200元計(jì)，每張小票不論金額只能減免20元。
活動(dòng)細(xì)則：
1、商場(chǎng)內(nèi)除特殊專柜及個(gè)別商品外，其余所有專柜均參加活動(dòng);不參加活動(dòng)的特殊專柜及個(gè)別商品，將以“本專柜不參加活動(dòng)”明示;
2、顧客在交款時(shí)，直接按小票金額減免20元;
3、滿100元或100元以上的單張小票，不論金額多少一律只能減免20元，小票不能累計(jì);
4、收銀員在收款后，在電腦小票上加蓋“買100送20”印章，以便售后服務(wù)時(shí)核對(duì);
5、不參加活動(dòng)專柜在銷售小票上注明“不參加活動(dòng)”印章，以便收銀員正確收銀。
配合部門：
1、營(yíng)運(yùn)部與供應(yīng)商洽談扣點(diǎn)事宜，原則上各專柜必須在打折的基礎(chǔ)上減免20元，費(fèi)用由供應(yīng)商承擔(dān)，可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整減免的力度，原則上公司不降扣點(diǎn);并于規(guī)定日將參加活動(dòng)及不參加活動(dòng)的專柜的名單及數(shù)量報(bào)至企劃部，便于宣傳品制作;
2、各樓層督導(dǎo)及收銀主管對(duì)導(dǎo)購(gòu)員及收銀員進(jìn)行活動(dòng)細(xì)則培訓(xùn)，避免活動(dòng)中顧客投訴;
3、企劃部對(duì)活動(dòng)信息進(jìn)行綜合整合，便于活動(dòng)的宣傳包裝。
第二重驚喜：超值禮品瘋狂送
第三重驚喜：折扣盛宴3折起
第四重驚喜：全場(chǎng)滿100送10元購(gòu)物券
(七)活動(dòng)對(duì)象：
商場(chǎng)附近的居住人群
(八)媒體配合：
1、DM單、報(bào)紙廣告
活動(dòng)開(kāi)始前兩天(20xx年1月14——15日)開(kāi)始在報(bào)紙上刊登百貨商場(chǎng)“魅力龍年，驚喜連連”活動(dòng)的宣傳，同時(shí)在各人流量大的路口分發(fā)DM單，把活動(dòng)宣傳出去。此外，在DM單和報(bào)紙上附贈(zèng)優(yōu)惠券，并刊明哪些商品是促銷商品。
2、電視廣告
活動(dòng)前將所有有記錄的客戶資料(手機(jī)、小靈通)進(jìn)行短信通知。在活動(dòng)前一周內(nèi)，以短信形式告知，發(fā)三次(防止收不到、防止忘記)，隔天發(fā)一次，在午休時(shí)間，有時(shí)間來(lái)看這個(gè)短信內(nèi)容，周一、三、五發(fā)，周六、日現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)。手機(jī)短信已成為幾大媒體中使用最頻繁的一個(gè)，費(fèi)用也是最低的，到達(dá)率、閱讀率都是很高的。
3、其他的媒體形式有戶外、車身廣告等，在二、三級(jí)城市可以啟用宣傳車宣傳。采用面包車、貨物運(yùn)輸車等噴繪活動(dòng)的宣傳畫(huà)做廣告宣傳促銷活動(dòng)。
Pop廣告主要包括：
產(chǎn)品標(biāo)簽pop設(shè)計(jì)(產(chǎn)品外盒促銷pop設(shè)計(jì)、指示性產(chǎn)品pop設(shè)計(jì)等)
促銷pop設(shè)計(jì)(如吊旗pop設(shè)計(jì)、立牌pop設(shè)計(jì)等)
賣場(chǎng)pop設(shè)計(jì)(促銷打折牌pop設(shè)計(jì)、x展架設(shè)計(jì)等)
優(yōu)勢(shì)：POP廣告具有很高的廣告價(jià)值，而且其成本不高;對(duì)于任何經(jīng)營(yíng)形式的商業(yè)場(chǎng)所，都具有招攬顧客、促銷商品的作用。同時(shí)，對(duì)于企業(yè)又具有提高商品形象和企業(yè)形象知名度的作用。
2、公關(guān)
在活動(dòng)過(guò)程中，邀請(qǐng)媒體進(jìn)行報(bào)道，擴(kuò)大活動(dòng)的影響，提升企業(yè)的形象，吸引更多的消費(fèi)者前來(lái)。
3、整合營(yíng)銷傳播
整個(gè)活動(dòng)，包括促銷、廣告、公關(guān)都要突出“?；⒂骸边@個(gè)主題，強(qiáng)調(diào)喜迎新春，與消費(fèi)者同慶，而不要強(qiáng)調(diào)銷售產(chǎn)品。
(九)前期籌備：
1、操作相關(guān)部門：
活動(dòng)操作總指揮：總經(jīng)辦
促銷部：負(fù)責(zé)活動(dòng)整體策劃、宣傳，場(chǎng)內(nèi)外布置和整體協(xié)調(diào)工作
前臺(tái)部：負(fù)責(zé)獎(jiǎng)品的兌換、獎(jiǎng)券的發(fā)放、舞臺(tái)的搭建、活動(dòng)的解釋工作
工程部：負(fù)責(zé)落實(shí)舞臺(tái)的`搭建、音響燈光的設(shè)備配置到位
保安部：負(fù)責(zé)維持活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序
采購(gòu)中心：聯(lián)系供貨商贊助活動(dòng)的獎(jiǎng)、贈(zèng)品。
其他部門積極配合各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展、執(zhí)行和落實(shí)。
2、費(fèi)用預(yù)算：
A活動(dòng)費(fèi)用：小計(jì)2200元
B美陳費(fèi)用：(見(jiàn)附表1)
C媒體費(fèi)用：
內(nèi)容尺寸面積單價(jià)折扣數(shù)量折后價(jià)
短信，10000條，600元
電視廣告新聞60分，5—7天3000元，小計(jì)3600元
促銷活動(dòng)費(fèi)用總計(jì)：9825元
(十)中期執(zhí)行：
賣場(chǎng)布置
A場(chǎng)內(nèi)
1、分區(qū)域布置，使區(qū)域形象化、特色化，吸引顧客。
2、更換賣場(chǎng)內(nèi)的裝飾材料，增加顧客對(duì)我商場(chǎng)的新鮮感，不斷的提升商場(chǎng)形象
3、制作一批購(gòu)物溫馨提示語(yǔ)，增加顧客消費(fèi)信心。
4、重要位置宣傳一系列主題促銷活動(dòng)。
5、場(chǎng)內(nèi)廣播滾動(dòng)宣傳促銷活動(dòng)及特價(jià)信息
6、賣場(chǎng)配有音樂(lè)。各個(gè)賣點(diǎn)的音樂(lè)要盡量為顧客提供舒適之感，防止吵雜的音樂(lè)導(dǎo)致消費(fèi)者的煩躁感。
B場(chǎng)外
1、場(chǎng)外入口制作巨型條幅，宣傳主題促銷活動(dòng)(懸掛時(shí)不要阻礙消費(fèi)者進(jìn)入商場(chǎng))
2、入口放置大拱門，增加節(jié)日氣氛，內(nèi)容為節(jié)慶
3、三角旗：布置美食入口、大門入口
4、在正門上方外墻體上垂掛成串的紅色小燈籠，增加商場(chǎng)節(jié)日的喜慶氣氛(內(nèi)部有燈，晚上可給人以燈火輝煌、喜慶之感)。
5、在商場(chǎng)前的廣場(chǎng)區(qū)域搭建路演舞臺(tái)。舞臺(tái)以紅色為主色調(diào)，配以鮮艷的黃色，凸顯喜慶的氣氛。舞臺(tái)規(guī)格為：高1—1.2米，長(zhǎng)3米，寬2米。
路演(20xx年2月10日—2月14日，即農(nóng)歷臘月27—正月初一)
從臘月27開(kāi)始，準(zhǔn)備年貨的消費(fèi)者已經(jīng)紛紛開(kāi)始行動(dòng)，此時(shí)在商場(chǎng)前搭臺(tái)進(jìn)行路演可以吸引消費(fèi)者前來(lái)觀看。在路演期間，讓穿著“福虎”戲服的宣傳人員在路演現(xiàn)場(chǎng)招攬消費(fèi)者，起到吸引消費(fèi)者和宣傳此次“?；⒂骸钡闹黝}活動(dòng)，與此同時(shí)，可以讓路人同“?；ⅰ迸恼樟裟?，增加與消費(fèi)之間的情感溝通。此外，在路演現(xiàn)場(chǎng)擺出部分促銷商品(如服裝、部分禮品、部分食品、部分家電等)，在路演期間，每天一個(gè)專場(chǎng)，如2月10——11日為年貨食品專場(chǎng);2月12——13日為服裝、家電專場(chǎng);2月14日為年貨禮品專場(chǎng)，通過(guò)路演來(lái)宣傳此次促銷活動(dòng)，并促進(jìn)產(chǎn)品銷售。
具體安排和時(shí)間配檔
1.活動(dòng)宣傳：
媒體宣傳：店內(nèi)宣傳：由美工書(shū)寫(xiě)贈(zèng)送活動(dòng)POP提前一天送至門店。門店自行書(shū)寫(xiě)并張貼第二天將要進(jìn)行搶購(gòu)的商品，要求POP書(shū)寫(xiě)醒目、位置顯眼?；緝?nèi)容為：特賣商品、驚爆價(jià)格、特賣時(shí)間。有音響設(shè)備的門店要充分利用廣播或小喇叭營(yíng)造出搶購(gòu)氣氛。同時(shí)由營(yíng)銷管理部組織制作巨型豎幅在門前懸掛。
2.對(duì)門店具體工作要求：
門店店長(zhǎng)對(duì)活動(dòng)效果負(fù)主要責(zé)任。必須讀懂方案，分解工作并明確職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)全員營(yíng)銷的發(fā)動(dòng)工作，加強(qiáng)員工的主動(dòng)推介。通過(guò)自查和營(yíng)銷管理部監(jiān)督檢查同時(shí)進(jìn)行。
補(bǔ)貨：除搶購(gòu)商品由采購(gòu)主動(dòng)配送外，其余商品全部由門店自行補(bǔ)貨;暢銷品、20商品為促銷商品的，要求門店盡量一次性要貨，防止斷貨。
商品陳列：門店對(duì)當(dāng)日的特賣商品要作充分的展示陳列、要求商品豐滿、量足，能調(diào)動(dòng)起顧客的購(gòu)買欲望，上方懸掛POP。同時(shí)將關(guān)聯(lián)性商品書(shū)面列出并就近做出關(guān)聯(lián)性陳列。
對(duì)搶購(gòu)活動(dòng)的組織：門店根據(jù)各自客流情況組織?？土鞔蟮拈T店，可在人流較多時(shí)，預(yù)測(cè)現(xiàn)有人流搶購(gòu)的商品數(shù)量進(jìn)行，伴有員工喊賣，烘托氣氛和效果(搶購(gòu)商品數(shù)量的把握：滿足15—30%顧客的搶購(gòu)需求，太少不出氣氛，太多則會(huì)出現(xiàn)冷場(chǎng));，并書(shū)寫(xiě)顯眼POP提示。搶購(gòu)商品的陳列道具可選擇臨時(shí)性的周轉(zhuǎn)箱或購(gòu)物車。
對(duì)于力度較大的敏感商品，精選出品種，分類別集中陳列，形成門店促銷活動(dòng)的亮點(diǎn)。
活動(dòng)POP的書(shū)寫(xiě)和懸掛：買贈(zèng)活動(dòng)POP要寫(xiě)明參加活動(dòng)的條件、贈(zèng)品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)、是否限量、活動(dòng)時(shí)間、不能參與活動(dòng)的例外情況。戶外POP要貼在廣告信息欄內(nèi)，放置在門口;賣場(chǎng)內(nèi)的POP要在入口顯眼處懸掛;
買贈(zèng)商品的展示和贈(zèng)送活動(dòng)：要求專人負(fù)責(zé)并單獨(dú)在入口顯眼處分獎(jiǎng)次大量陳列贈(zèng)品，起到刺激消費(fèi)并參與活動(dòng)的作用。門店特別關(guān)注負(fù)毛利不限量銷售的商品：給門店利潤(rùn)造成損失的，及時(shí)給予解決。
由現(xiàn)場(chǎng)人員組織趣味活動(dòng)，同時(shí)店長(zhǎng)組織現(xiàn)場(chǎng)人員作好活動(dòng)的自查工作。
3.對(duì)采購(gòu)的要求
活動(dòng)期間，必須保證貨源，特別是特價(jià)品的貨源，采購(gòu)應(yīng)與供應(yīng)商簽訂貨源保證協(xié)議。
跟蹤落實(shí)好供應(yīng)商貨源的準(zhǔn)備和送貨情況。
4.對(duì)以上要求，各部門、門店須嚴(yán)格操作，每發(fā)現(xiàn)一處違反情況，對(duì)直接責(zé)任人和負(fù)責(zé)人罰款10-100元。由店長(zhǎng)督導(dǎo)。
5.工作時(shí)間配檔(見(jiàn)附表2)
（十一）、活動(dòng)評(píng)估：
活動(dòng)結(jié)束后4天內(nèi)(5月19日前)門店傳活動(dòng)評(píng)估，包括：
活動(dòng)期間的銷售分析、毛利分析、競(jìng)爭(zhēng)店?duì)顩r，消費(fèi)者的接受程度和變化;
活動(dòng)商品表現(xiàn)好的和表現(xiàn)不好的做重點(diǎn)例舉并分析原因;
供應(yīng)商及其他一些環(huán)節(jié)配合情況
門店宣傳和具體操作情況
(十二)、總結(jié)延續(xù)：
活動(dòng)延續(xù)
對(duì)家電產(chǎn)品等耐用品，要實(shí)施優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，提高顧客的忠誠(chéng)度。
(十三)、活動(dòng)評(píng)價(jià)：
通過(guò)促銷活動(dòng)，能否達(dá)到預(yù)期的銷售額，通過(guò)促銷、廣告和售點(diǎn)陳列的結(jié)合，銷售量是否增加了24%或以上。(一項(xiàng)研究表明，單純價(jià)格促銷，僅使銷售量增加15%，當(dāng)它與廣告結(jié)合時(shí)，銷售量增加19%，當(dāng)它與廣告和售點(diǎn)陳列相結(jié)合時(shí)，銷售量增加24%)
(十二)意外防范：
保證活動(dòng)的順利進(jìn)行，宣傳要到位，現(xiàn)場(chǎng)要保證安全，防止因人群擁擠發(fā)生踩踏事件等。
建材行業(yè)活動(dòng)賣卡活動(dòng)總結(jié) 篇4
一、活動(dòng)目的`
1、抓住國(guó)慶銷售旺季機(jī)會(huì)，促進(jìn)終端銷售；
2、迎合公司批量新品上市，推廣公司新品；
二、活動(dòng)時(shí)間
1、終端促銷時(shí)間：x月x日（周六）—x月x日（周日）
家具銷售十一促銷方案家具銷售十一促銷方案
（含兩個(gè)周末和x天國(guó)慶假期，共計(jì)x天）
三、參與對(duì)象
全國(guó)各終端零售網(wǎng)點(diǎn)（含專賣店和散批客戶）
四、活動(dòng)內(nèi)容
1、感恩祖國(guó)、xx獻(xiàn)禮
（1）終端凡是在x月x日—x月x日期間的提貨，可獲得相應(yīng)提貨數(shù)量的禮品配備支持，用于國(guó)慶促銷活動(dòng)贈(zèng)送消費(fèi)者來(lái)促進(jìn)終端銷售；
（2）禮品配備原則：原則上每一件產(chǎn)品，配備禮品一個(gè)，但禮品數(shù)量有限，先提先配，配完即止.
2、國(guó)慶促銷、提貨優(yōu)惠
（1）終端凡是在x月x日—x月x日期間的提貨，滿x萬(wàn)可享受全場(chǎng)x折。
家具銷售十一促銷方案策劃書(shū) 策劃方案
五、活動(dòng)要求
1、所有的禮品贈(zèng)送必須按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，嚴(yán)禁截留禮品，嚴(yán)禁把禮品挪作它用，嚴(yán)禁售賣禮品。
2.敬請(qǐng)各位經(jīng)銷商提前積極、及時(shí)備貨，已備滿足在國(guó)慶活動(dòng)期間活動(dòng)需求，以免影響活動(dòng)效果。
建材行業(yè)活動(dòng)賣卡活動(dòng)總結(jié) 篇5
[ 活動(dòng)時(shí)間 ]：
20xx年12月x日-x月x日
[ 活動(dòng)地址 ]：
融僑華府售樓處
[ 活動(dòng)主辦 ]：
家裝e站.淮安站 xx主材商 xx主材商
[ 活動(dòng)主題 ]：
今日淮安 擇優(yōu)而居 隨時(shí)可裝
[ 活動(dòng)目標(biāo) ]：
1.線下簽單20戶（施工包+主材包），簽約客戶40戶（施工包/主材包/設(shè)計(jì)包）
2.鋪墊家裝e站.淮安站品牌
[ 預(yù)熱時(shí)間 ]：
20xx年12月x日--x月x日
活動(dòng)思路：
借融僑華府與家裝e站強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手之際，迎接新客戶，答謝老客戶。舉辦現(xiàn)場(chǎng)促銷活動(dòng)，借此契機(jī)，家裝e站.淮安站邀請(qǐng)各大品牌主材商已經(jīng)優(yōu)秀設(shè)計(jì)師配合融僑華府為業(yè)主提供免費(fèi)咨詢、家裝材料展示促銷等活動(dòng)，公司將于業(yè)主面對(duì)面，達(dá)到銷售目的
整個(gè)活動(dòng)將分為三大主題設(shè)計(jì)，分別為“講座項(xiàng)目”“娛樂(lè)性互動(dòng)項(xiàng)目”“和諧家居”。
活動(dòng)內(nèi)容：
這個(gè)冬天，我要裝修！
家裝是一門學(xué)問(wèn)，當(dāng)面臨裝修季節(jié)性問(wèn)題考慮不慎會(huì)給后期帶來(lái)追悔莫及的硬傷。家裝e站，全新網(wǎng)絡(luò)與實(shí)踐相結(jié)合的模式，開(kāi)啟了家裝O2O時(shí)代。也許您不明白O2O是什么，但我只需要告訴您菜單化裝修、組合式搭配、全套施工36個(gè)審核無(wú)障礙式透明節(jié)點(diǎn)管理為您打造一站式可視化的家裝。打破裝修季節(jié)性障礙，這是我們的生命線也是對(duì)您的承諾，詳情請(qǐng)咨詢客服或家裝顧問(wèn)。
活動(dòng)主案：
活動(dòng)前期、活動(dòng)中期、活動(dòng)后期
※ 參加活動(dòng)前20名客戶均有好禮相送?。ㄋ透鈱?duì)聯(lián)）
※ 現(xiàn)場(chǎng)交定金客戶5000元以上贈(zèng)送價(jià)值3000元主材紅包一份；
※ 現(xiàn)場(chǎng)交定金客戶10000元以上贈(zèng)送價(jià)值5000元合成衛(wèi)浴馬桶一個(gè)及1000元主材紅包一份
※ 限量征集歐洲生態(tài)樣板間8套！
※ 十大設(shè)計(jì)風(fēng)格案例賞析——愛(ài)麗信資深設(shè)計(jì)專家解析家居設(shè)計(jì)風(fēng)格；
※ 《新景高峰會(huì)》、《國(guó)際廣場(chǎng)》小區(qū)戶型完美解析——專業(yè)人士講解怎樣做到家裝完美； ※ 歐洲生態(tài)工藝現(xiàn)場(chǎng)展示——施工和設(shè)計(jì)相結(jié)合全面剖析家裝全過(guò)程；
活動(dòng)優(yōu)惠：
本次家裝e站推出的優(yōu)惠政策：
※ 參加活動(dòng)前20名客戶均有好禮相送！（送福氣對(duì)聯(lián)）
※ 現(xiàn)場(chǎng)交定金客戶5000元以上贈(zèng)送價(jià)值3000元主材紅包一份；
※ 現(xiàn)場(chǎng)交定金客戶10000元以上贈(zèng)送價(jià)值5000元合成衛(wèi)浴馬桶一個(gè)及1000元主材紅包一份。
※ 限量征集歐洲生態(tài)樣板間8套！
※ 簽約客戶尊享金牌工隊(duì)優(yōu)先選擇權(quán)！
※ 總經(jīng)理關(guān)注工程，總經(jīng)理親自關(guān)注并在竣工后親自驗(yàn)收！
活動(dòng)宣傳：
1、 短信
2、 網(wǎng)絡(luò)（與公司有合作的'相關(guān)網(wǎng)站）
3、 市場(chǎng)部電話營(yíng)銷
4、 報(bào)紙
5、 宣傳單（活動(dòng)前活動(dòng)中小區(qū)入戶發(fā)放）
各部門工作安排：
各部門負(fù)責(zé)人活動(dòng)期間必須準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)，無(wú)特殊事由不得離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。各部門人員銜接緊密，不能出現(xiàn)客人獨(dú)自等待，而沒(méi)有相關(guān)人員接待的場(chǎng)面。
物品準(zhǔn)備：
1、 融僑華府戶型解析PPT
2、 贈(zèng)送家裝資料：
3、 風(fēng)格畫(huà)冊(cè)
4、 戶型方案
5、 禮品：(祥見(jiàn)清單)
6、 茶點(diǎn)
7、 客戶登記表
8、 禮品發(fā)放登記表
現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助：
簽到臺(tái)：
獎(jiǎng)品發(fā)放：
現(xiàn)場(chǎng)拍照：
活動(dòng)紀(jì)律：
1、員工著裝規(guī)范：市部門主管級(jí)以上人員必須著深色正裝，佩帶工作牌。其他人員著裝整潔，佩帶工牌。
2、現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁聚眾聊天；
3、無(wú)論任何原因，活動(dòng)期間工作人員不得缺席；
4、工作人員接待客戶必須熱情周到；
5、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)講座期間不要交流，手機(jī)打成震動(dòng)，以免影響活動(dòng)進(jìn)程和效果。
建材行業(yè)活動(dòng)賣卡活動(dòng)總結(jié) 篇6
一、餐廳店慶活動(dòng)目的
增加餐廳品牌影響力，提升餐廳知名度和美譽(yù)度；提升餐廳形象，增加餐廳競(jìng)爭(zhēng)力；加強(qiáng)餐廳員工的企業(yè)忠誠(chéng)度和向心力；提高全員服務(wù)意識(shí)、工作積極性；展現(xiàn)餐廳文化底蘊(yùn)，進(jìn)一步提升餐廳的企業(yè)文化；提升餐廳銷售額，增加利潤(rùn)；為20xx年更好的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
二、餐廳店慶活動(dòng)時(shí)間
20xx年XX月XX日至20xx年XX月XX日，共計(jì)10天。
三、餐廳店慶活動(dòng)地點(diǎn)
XXXX餐廳
四、餐廳店慶活動(dòng)參與人員
餐廳全體員工、餐廳新老顧客
五、餐廳店慶活動(dòng)主題
提升顧客滿意度、增強(qiáng)員工凝聚力、擴(kuò)大品牌影響力
六、店慶活動(dòng)內(nèi)容
一）外部顧客活動(dòng)
1、打折促銷
1）每日推出一款特價(jià)菜，每日不重樣。
2）隨顧客所點(diǎn)菜品加贈(zèng)部分菜品，如當(dāng)次消費(fèi)滿100元，加贈(zèng)2碟涼菜；滿200元加贈(zèng)4碟涼菜等；
3）打折，這是一個(gè)迅速提高銷售額的法寶，建議適當(dāng)打折刺激消費(fèi)。
2、贈(zèng)送禮品
有計(jì)劃發(fā)放餐廳店慶紀(jì)念品、小禮物，增強(qiáng)與客人親近感，擴(kuò)大宣傳面。餐廳統(tǒng)一印制部分店慶紀(jì)念品要求小而實(shí)用、漂亮大方，如帶有店慶標(biāo)志的簽字筆、氣球、打火機(jī)、帽子等，按桌發(fā)放。
3、抽獎(jiǎng)活動(dòng)——“品美食、中大獎(jiǎng)、游廣州”
凡是于12日至21日店慶期間，當(dāng)日當(dāng)次消費(fèi)滿150元以上的 顧客均可以參加。每店設(shè)立一等獎(jiǎng)2名，獎(jiǎng)勵(lì)“廣州一日游”，餐廳統(tǒng)一組織，中獎(jiǎng)?lì)櫩褪乘拮⌒型耆赓M(fèi)；二等獎(jiǎng)11名，獎(jiǎng)店慶紅包1個(gè)，現(xiàn)金100元；三等獎(jiǎng)100名，獎(jiǎng)店慶紅包1個(gè)，現(xiàn)金5元。
二）內(nèi)部員工活動(dòng)
1、服務(wù)大比武
12月12前各店召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)；13日至22日服務(wù)員之間開(kāi)展“服務(wù)大比武”競(jìng)賽，在大廳設(shè)立一個(gè)專門版面，每日評(píng)出“當(dāng)日服務(wù)最優(yōu)之星”，并給予物質(zhì)獎(jiǎng)；
2、內(nèi)部征文——“我的選擇——XXX餐廳”
要求：
1）題材圍繞微山湖餐廳所發(fā)生的事情，可以是工作經(jīng)歷、感想、看法、寄語(yǔ)等。
2）體裁不限。散文、雜文、記敘文、議論文、詩(shī)歌皆可。
3）截止時(shí)間為9月18日。希望全體員工積極投稿。本次征文活動(dòng)將評(píng)出一等獎(jiǎng)1名，獎(jiǎng)金200元；二等獎(jiǎng)2名，獎(jiǎng)金100元；三等獎(jiǎng)5名，獎(jiǎng)金50元。并進(jìn)行集中展出。
七、店慶活動(dòng)推廣
在信息發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，媒體無(wú)疑是吸引大眾眼球的媒介。餐廳根據(jù)不同媒體有不同媒體受眾的特點(diǎn)，合理進(jìn)行自己的市場(chǎng)定位和目標(biāo)客戶的定位，合理的選擇媒體投放廣告，不可片面追求覆蓋率，造成廣告的浪費(fèi)。
一）餐廳外部廣告推廣
1、人流量集中的地方，火車站，公交車站等，做戶外廣告。
2、報(bào)紙《南方都市報(bào).、廣州本地電視臺(tái)也要進(jìn)行宣傳。
3、并進(jìn)行傳單發(fā)放。
4、在線網(wǎng)絡(luò)宣傳（電子優(yōu)惠卷等）。
二）餐廳內(nèi)部產(chǎn)品宣傳
1、在推行傳統(tǒng)餐飲的同時(shí)，推進(jìn)情侶套餐、商務(wù)套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如:情侶套餐可推出18元、28元、38元、48元套餐等。
2、綠色家宴。隨著生活水平的提高，人們飲食已經(jīng)不僅僅是為了解決溫飽，而是吃“綠色”，吃 “健康”。綠色家宴的推出，無(wú)疑會(huì)受到消費(fèi)者的青睞。在原材料使用上，力推生鮮類綠色食品；烹飪方式上結(jié)合現(xiàn)代人的消費(fèi)時(shí)尚，使菜肴風(fēng)味化、營(yíng)養(yǎng)化；在家宴的菜譜上，注重菜肴的營(yíng)養(yǎng)搭配，平衡膳食，滿足人們的健康要求。強(qiáng)烈建議廚房部推出。
3、中秋季節(jié)是滋補(bǔ)的好時(shí)候，建議引進(jìn)高檔營(yíng)養(yǎng)滋補(bǔ)菜品。
三）餐廳企業(yè)文化宣傳
1、借餐廳店慶之機(jī)，向消費(fèi)者宣傳餐廳的企業(yè)文化，增強(qiáng)餐廳在目標(biāo)消費(fèi)者中的影響力。12日至21日店慶期間，設(shè)立大型宣傳板，上面張貼餐廳的精神口號(hào)，廣州風(fēng)景圖片，火鍋的制作流程，餐廳圖片資料，餐廳員工寄語(yǔ)等，讓顧客把“吃”當(dāng)作一種享受，使顧客樂(lè)而忘返。
2、餐廳前廳現(xiàn)場(chǎng)氣氛，包括燈光、音響、海報(bào)、POP等。
八、餐廳店慶現(xiàn)場(chǎng)布置
一）現(xiàn)場(chǎng)布置條件準(zhǔn)備
氫氣球、條幅、餐廳吉祥物、大型宣傳海報(bào)、宣傳單、展板、POP（各種張貼畫(huà)）、禮儀小姐、紀(jì)念品等。
二）餐廳店外現(xiàn)場(chǎng)效果
氫氣球帶著條幅在空中飄飄欲飛；吉祥物熱情向你招手；樓體外打出“xx周年店慶”醒目標(biāo)和優(yōu)惠項(xiàng)目的大條幅，以及供應(yīng)商的祝賀單位的條幅；進(jìn)門處設(shè)置一個(gè)高精度噴繪的店慶告示牌；禮儀小姐發(fā)放餐廳店慶紀(jì)念品；整體呈現(xiàn)出一種喜氣洋洋的氣氛。營(yíng)造出簡(jiǎn)潔又有品位的節(jié)日氛圍，消費(fèi)者從門前一過(guò)，就會(huì)被這種氣氛所吸引。
三）餐廳店內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)效果
服務(wù)員穿戴整齊，面帶微笑，熱情洋溢；總臺(tái)服務(wù)細(xì)致耐心；地面光可鑒人；桌椅一塵不染；餐廳各種宣傳資料隨手覽閱；燈光明亮柔和；音樂(lè)如高山流水；綠色盆景賞心悅目；顧客從進(jìn)店時(shí)刻起，即能享受到一流的服務(wù)和視、聽(tīng)、觸、嗅覺(jué)的全方位感官享受。進(jìn)餐完畢，還可以參與抽獎(jiǎng)，并贈(zèng)送紀(jì)念品。
九、費(fèi)用預(yù)算
1、氫氣球 1500元
2、紀(jì)念品 1000元
3、條幅 200元
4、宣傳資料海報(bào) 500元
5、廣州一日游 2200元
6、內(nèi)部競(jìng)賽 1650元
7、廣告費(fèi)用 10000元
8、合 計(jì) 17050元
十、效果分析
1、宣傳造勢(shì)，五店聯(lián)合店慶，氣勢(shì)宏大，讓消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈的記憶感，引起良好的口碑宣傳，提高餐廳的知名度和美譽(yù)度。
2、店內(nèi)外造型富有人情味，服務(wù)周到，能提升目標(biāo)消費(fèi)者的本企業(yè) 忠誠(chéng)度。
3、通過(guò)服務(wù)比賽、征文比賽、成本節(jié)約比賽，能極大的增強(qiáng)本餐廳員工的企業(yè)歸屬感和向心力，提高工作積極性 。
4、通過(guò)促銷，提升餐廳營(yíng)業(yè)額。
5、本次活動(dòng)規(guī)模大、而費(fèi)用相對(duì)低廉，能取得事半功倍的效果，形成大的轟動(dòng)效應(yīng)。
建材行業(yè)活動(dòng)賣卡活動(dòng)總結(jié) 篇7
一、活動(dòng)思路：
20xx年5月1日起，為業(yè)主提供家裝免費(fèi)咨詢、家裝材料展示促銷等活動(dòng)，公司將與業(yè)主面對(duì)面交流，達(dá)到銷售目的。
整個(gè)活動(dòng)將分為“裝修第一站”、“裝修咨詢盛會(huì)”、“超級(jí)優(yōu)惠酬賓”三個(gè)部分進(jìn)行。
二、活動(dòng)內(nèi)容：
活動(dòng)主題：三大戰(zhàn)役之“九五之尊、一統(tǒng)鳶城”活動(dòng)口號(hào)：省時(shí)、省力、省心、省錢一省到底
活動(dòng)時(shí)間：20xx年5月1日早9點(diǎn)——5月8日晚9點(diǎn)（過(guò)時(shí)不候）
活動(dòng)地點(diǎn)：濰坊九創(chuàng)裝飾總部
參與對(duì)象：所有市民
三、具體內(nèi)容：
1、裝修第一站：
（1）創(chuàng)意：知名品牌、超低價(jià)格、廠家直供、山東最低；
（2）內(nèi)容及目的：50個(gè)品牌、500個(gè)系列、1500多種產(chǎn)品；
2、裝修咨詢盛會(huì)
（1）創(chuàng)意：介紹常識(shí)、剖析家裝，讓消費(fèi)者明白消費(fèi)、放心托付！
（2）內(nèi)容及目的：
①用專業(yè)的知識(shí)，群眾語(yǔ)言講解家裝，介紹家裝常識(shí)，讓消費(fèi)者明白如何更好的裝修房子；
②分析目前裝飾行業(yè)正規(guī)、品牌裝飾公司與小企業(yè)和裝修“游擊隊(duì)”的本質(zhì)區(qū)別；
③介紹九創(chuàng)裝飾公司的幾種裝修模式和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，讓業(yè)主明白錢到底花到哪里去，讓消費(fèi)者更加安心、放心、舒心；
④揭示目前裝飾、建材行業(yè)的黑暗面，提醒消費(fèi)者注意，同時(shí)展示九創(chuàng)裝飾公司是如何做的，增加消費(fèi)者對(duì)公司的信任度，有利于消費(fèi)者的最終簽單！
（3）活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)：
①作品展示：作品置于業(yè)主就座位置的兩側(cè)，呈扇面展示。作品上面有設(shè)計(jì)效果圖和實(shí)景圖進(jìn)行比較，注明設(shè)計(jì)說(shuō)明和業(yè)主的`基本情況，房型和裝修投資額，整體（包括軟裝飾、燈具、家居）的價(jià)格說(shuō)明。
②產(chǎn)品展示：建材商家于場(chǎng)地四周設(shè)置咨詢處，展示主打產(chǎn)品，導(dǎo)購(gòu)人員在旁輔助介紹，接受業(yè)主的咨詢和訂貨。
③發(fā)放DM，擺設(shè)桌椅，參與業(yè)主以半橢圓形式就座，便于觀摩，聆聽(tīng)講解（半橢圓形也是一個(gè)比較寬松的形式，更加有利于接受，有別于面對(duì)面填鴨式的灌輸）。
④電腦、音響等準(zhǔn)備妥當(dāng)，以便進(jìn)行聲形并茂的解說(shuō)。
⑤設(shè)立飲料自取處，營(yíng)造輕松愉悅的交流氛圍。
3、超級(jí)優(yōu)惠酬賓
（1）創(chuàng)意：人無(wú)利不往，趨利心理是消費(fèi)者的普遍心態(tài)。
（2）目的：
①追求優(yōu)惠是消費(fèi)者的一種普遍心理，為了適應(yīng)消費(fèi)者的心理，適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行一些優(yōu)惠措施吸引、滿足消費(fèi)者，讓消費(fèi)者更樂(lè)于接受。
②優(yōu)惠的本身也顯示了商家對(duì)業(yè)主的重視程度，每個(gè)人都希望一種被重視的感覺(jué)，這個(gè)感覺(jué)有利于促使消費(fèi)者認(rèn)同商家，與商家簽約的意愿度更大。
③優(yōu)惠活動(dòng)進(jìn)行時(shí)，設(shè)計(jì)師、業(yè)務(wù)人員及時(shí)跟進(jìn)和業(yè)主溝通，加強(qiáng)業(yè)主對(duì)本次活動(dòng)的認(rèn)知，有利于發(fā)掘潛在的意向客戶。
（3）活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)：
①活動(dòng)主辦人宣布酬賓的優(yōu)惠措施和具體實(shí)施方法。
②設(shè)計(jì)師在自己的作品前面設(shè)置辦公桌，在作品旁邊進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解說(shuō)，接受業(yè)主的咨詢，與其溝通交流并登記業(yè)主信息，以便會(huì)后跟進(jìn)。（設(shè)計(jì)師佩戴工作證，統(tǒng)一著裝）。
③在展會(huì)自由活動(dòng)期間，迅速布置客戶的休息和業(yè)務(wù)員的洽談區(qū)域，業(yè)務(wù)人員及時(shí)跟進(jìn)并邀請(qǐng)業(yè)主填寫(xiě)裝修咨詢信息。
（4）優(yōu)惠內(nèi)容：
①有來(lái)即送：活動(dòng)當(dāng)天有裝修意向的業(yè)主，只要填寫(xiě)相關(guān)資料，即可獲得獲贈(zèng)九創(chuàng)裝飾公司精美小禮品一份（贈(zèng)品數(shù)量有限）
②活動(dòng)當(dāng)天，九創(chuàng)裝飾公司提供“現(xiàn)場(chǎng)量房”、“出平面設(shè)計(jì)方案”兩項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)，業(yè)主填寫(xiě)個(gè)人資料，公司將在一個(gè)星期之內(nèi)派人送圖上門。
③為答謝客戶朋友對(duì)九創(chuàng)裝飾公司的支持與厚愛(ài)，凡活動(dòng)期間到九創(chuàng)裝飾家裝，將得到價(jià)值（1000）元的入住大紅包。
④活動(dòng)期間，繳納定金并與九創(chuàng)裝飾公司簽定合同的業(yè)主可享受免費(fèi)家政服務(wù)一次；
⑤征集88套樣板房：活動(dòng)期間簽單的前十二位客戶將贈(zèng)送價(jià)值6999元的家俱套餐。
四、宣傳策略：
1、制作邀請(qǐng)函，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹；
2、制作活動(dòng)DM，對(duì)參與商家、具體活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行介紹；
3、九創(chuàng)裝飾公司門戶網(wǎng)站前期宣傳報(bào)道；
4、邀請(qǐng)報(bào)社和電視臺(tái)對(duì)活動(dòng)前期和后期做跟蹤報(bào)道；
5、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)背景板形象廣告4 m x 3m（廣告尺寸以實(shí)際為準(zhǔn)）；
五、參與單位：
（一）主辦單位：九創(chuàng)集團(tuán)濰坊九創(chuàng)裝飾工程有限公司
（二）參展單位：（胡衛(wèi)科填寫(xiě)——主材品牌）
六、本次活動(dòng)參與流程：
1、本次活動(dòng)限：20xx年5月1日——5月8日交定金/簽單客戶才可享受；
2、本次活動(dòng)只限濰坊區(qū)域“288”套餐客戶可以參加；
3、簽單或交納定金2000元即可享受此次活動(dòng)（此定金不退，充抵合同款內(nèi)）；
4、參加本次活動(dòng)的客戶，不可同時(shí)參加公司其他活動(dòng)；最終解釋權(quán)歸濰坊九創(chuàng)裝飾工程有限公司所有。
建材行業(yè)活動(dòng)賣卡活動(dòng)總結(jié) 篇8
首先，家具導(dǎo)購(gòu)人員一定要懂的消費(fèi)者心理：“顧客來(lái)買家具其實(shí)并不是一件快樂(lè)的事，他是很痛苦的。為什么呢？因?yàn)槟敲炊嗯谱拥募揖?，那么眼花繚亂。如果不是家里裝修或搬家缺家具的話，我想沒(méi)有人愿意來(lái)逛家具城。
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所以導(dǎo)購(gòu)人員一定先要有這樣的心態(tài)，我是幫助顧客解決痛苦的。銷售的最高境界就是“為人民服務(wù)”?！?/p>
其次，做家具銷售，一定會(huì)用到的家具銷售技巧和話術(shù)！ 話術(shù)與技巧就不得不提如何與顧客建立信任感和問(wèn)顧客問(wèn)題，這些對(duì)我們的成交都非常關(guān)鍵，下面我們來(lái)細(xì)說(shuō)一下關(guān)于這兩點(diǎn)……
一、迅速的建立信任：
1、你看起來(lái)像這個(gè)行業(yè)的專家。通過(guò)自我的包裝、賣場(chǎng)的包裝，甚至是在團(tuán)隊(duì)協(xié)作時(shí)對(duì)周圍同事的包裝。
2、注意基本的商業(yè)禮儀。
3、顧客見(jiàn)證（顧客來(lái)信、名單、留言）。
4、名人見(jiàn)證（報(bào)刊雜志、專業(yè)媒體） 。
5、權(quán)威見(jiàn)證（榮譽(yù)證書(shū)） 。
6、問(wèn)話請(qǐng)教如何問(wèn)顧客問(wèn)題。
7、有效聆聽(tīng)技巧：
①態(tài)度誠(chéng)懇，用心聆聽(tīng)。
②站∕坐在顧客的左邊記筆記。（在左邊顧客很容易看到你和你寫(xiě)的，右邊的話不易看到）
③眼神注視對(duì)方鼻尖和前額。
④不打斷，不打岔（在顧客說(shuō)話時(shí)盡量不要中途打斷） 。
⑤不要發(fā)出聲音（只點(diǎn)頭、微笑便可） 。
⑥重新確認(rèn)（在記錄時(shí)要讓顧客確認(rèn)他所說(shuō)的，可以增強(qiáng)他的成就感，同時(shí)促成他心理認(rèn)同，加速簽單）。
⑦不明白追問(wèn)（聆聽(tīng)總有不明白、不清楚的地方，及時(shí)追問(wèn)）。
⑧不要組織語(yǔ)言（不要在心里去想著如何反問(wèn)和搶答）。
⑨停頓3～5秒（在開(kāi)始說(shuō)話時(shí)，略停頓3～5秒，一來(lái)可以使顧客喘口氣，除了傾聽(tīng)，我們也要提問(wèn)，但是提問(wèn)要注意技巧，每一個(gè)提問(wèn)要對(duì)應(yīng)你想要知道的答案設(shè)計(jì)。
8、問(wèn)問(wèn)題的方法 ：
①現(xiàn)在使用的是什么品牌的家具？什么風(fēng)格？
②對(duì)那套家具滿意嗎？買了多長(zhǎng)時(shí)間？
③在購(gòu)買那套家具之前是否對(duì)家具做過(guò)了解？
④現(xiàn)在使用的家具有哪些不足，需要加強(qiáng)更改的地方？
⑤當(dāng)時(shí)購(gòu)買的那套家具，在現(xiàn)場(chǎng)嗎？
⑥如果今天您要重新購(gòu)買家具，是您自己可以做主，還是要請(qǐng)教一下您的客人或朋友？
⑦如果我現(xiàn)在介紹一套既能滿足您原先的需求，又能填補(bǔ)原先家具的不足，又在您的預(yù)算范圍之內(nèi)，您想不想擁有它？
9、問(wèn)問(wèn)題的頂尖話術(shù)舉例：
①您怎么稱呼？您房子買哪里？（如果問(wèn)貴姓會(huì)不好）
②您是搬新家還是添補(bǔ)家具，或是家里有人結(jié)婚？
③有到其它的店看過(guò)嗎？路上辛苦了，喝杯茶。
④有帶圖紙過(guò)來(lái)嗎？我?guī)湍匆豢础?/p>
⑤大概的圖形能不能看一下，我?guī)湍纯创笮?，如何擺放。（敲黑板，再次強(qiáng)調(diào)拿顧客戶型圖的重要性）
⑥您是看沙發(fā)還是看床？
⑦您是自己用還是給家里其他人用？
問(wèn)問(wèn)題的步驟：
①問(wèn)一些簡(jiǎn)單容易回答的問(wèn)題。
②問(wèn)YES的問(wèn)題。
③問(wèn)二選一的問(wèn)題。
④事先想好答案。
⑤能用問(wèn)的盡量少說(shuō)。
二、顧客異議通常表現(xiàn)的六個(gè)方面：
①價(jià)格（顧客永遠(yuǎn)想以最低的價(jià)錢買到最好的產(chǎn)品）。
②家具的功能。
③服務(wù)（售前、中、后、上門測(cè)量、擺場(chǎng)） 。
④產(chǎn)品會(huì)不會(huì)更便宜，功能會(huì)不會(huì)更好。技巧和話術(shù)都是我們加強(qiáng)自己的工具，具體在使用的時(shí)候要靈活應(yīng)變，時(shí)刻觀察顧客的動(dòng)作和心理變化，從而做出相應(yīng)反應(yīng)。
留住客戶常用話術(shù)
離去的客戶回頭機(jī)會(huì)太小了，優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)員一般會(huì)再次嘗試，找到客戶回頭的機(jī)會(huì)。這是基礎(chǔ)是建立在顧客已經(jīng)執(zhí)意要離開(kāi)的情況下哦：
（1）. 您對(duì)我們品牌的服務(wù)有什么意見(jiàn)和建議嗎？
（2）. 如果可以，請(qǐng)您以消費(fèi)者的視角來(lái)談?wù)勎覀兊昝娴难b修、產(chǎn)品的服務(wù)，給我們提出一點(diǎn)意見(jiàn)，方便我們進(jìn)步，可以嗎？
（3）. 如果我們有什么地方做得不夠好，您可以給我們提出寶貴意見(jiàn)嗎？
（4）. 您可以留下聯(lián)系方式嗎？如果您關(guān)注的這幾款產(chǎn)品有優(yōu)惠活動(dòng)，我會(huì)第一時(shí)間通知您。
（5）. 您可以聽(tīng)一下這種產(chǎn)品選購(gòu)技巧，即使您現(xiàn)在不買，對(duì)以后選購(gòu)?fù)惍a(chǎn)品也是有好處的。
（6）. 沒(méi)有關(guān)系，家具是一定要好好挑選一下，這是我的名片，您有什么疑問(wèn)我非常樂(lè)意為您解答。
客戶未購(gòu)買，留下客戶聯(lián)系方式的話術(shù)
（1）. 您好，這是產(chǎn)品的資料和我的名片，對(duì)了，我們還為所有來(lái)店的客戶準(zhǔn)備了一份小禮品，您幫我登記一下好嗎？另外如果您愿意的話，我們會(huì)定期通過(guò)短信為您發(fā)送一些新產(chǎn)品或促銷信息。
（2）. 您相信我是專業(yè)的，您放心，不管買或不買，我都會(huì)為您提供免費(fèi)咨詢，您可以留一個(gè)聯(lián)系方式嗎？我們有任何優(yōu)惠活動(dòng)，我將優(yōu)先通知您。
（3）. 您喜歡的這幾款產(chǎn)品，我向公司申請(qǐng)一個(gè)特價(jià)，您留個(gè)聯(lián)系方式，我到時(shí)候通知您。
（4）. 這是我的名片，能留下您的電話嗎？我們可以幫您免費(fèi)上門測(cè)量和制作演示效果。
銷售是一個(gè)過(guò)程，得到一個(gè)客戶聯(lián)系方式，意味著客戶愿意把你納入到他的選擇計(jì)劃之中，這樣就增加了成功銷售的可能。賣場(chǎng)是收集客戶信息最重要的單位，要加強(qiáng)賣場(chǎng)信息的收集工作。
世界上最好聽(tīng)的聲音是充滿關(guān)切的聲音，淘家家居最為推崇的服務(wù)理念是：親切自然的微笑、細(xì)心周到的服務(wù)、無(wú)時(shí)無(wú)刻的關(guān)懷。情感的溝通、關(guān)切的聲音是建立信任度最為有效的方法，讓顧客為你而感動(dòng)。微笑、贊美和欣賞是建立信任度常用方法，用好心情去感染顧客。因?yàn)樾那楹?，一切都美好，用充滿關(guān)切的聲音了解客戶需求，采用顧客見(jiàn)證（內(nèi)容有客戶購(gòu)買資料、報(bào)刊評(píng)論、獲獎(jiǎng)證書(shū)、檢驗(yàn)報(bào)告、圖冊(cè)等）的力量，讓顧客信服。
建材行業(yè)活動(dòng)賣卡活動(dòng)總結(jié) 篇9
活動(dòng)主題：
牛郎織女會(huì)佳期鼎宸與您享七夕
活動(dòng)對(duì)象：
廣網(wǎng)友
地址：
XXX
公司背景：
XXXX有限公司，是一家集室內(nèi)設(shè)計(jì)、預(yù)算、施工、材料于一體的專業(yè)化裝飾公司。公司從事裝飾裝修行業(yè)多年，有著創(chuàng)新的設(shè)計(jì)、合理的報(bào)價(jià)，還有一批獨(dú)立的專業(yè)化的施工隊(duì)伍，確保施工綠色環(huán)保，安全文明。我們更多的是責(zé)任，付出更多的是汗水，致力于把設(shè)計(jì)的靈魂融入到每一個(gè)細(xì)節(jié)，讓施工的精髓延伸到每一個(gè)角落。公司本著以人為本、誠(chéng)信務(wù)實(shí)的企業(yè)宗旨，堅(jiān)持客戶至上、力求完美的服務(wù)態(tài)度，誠(chéng)信為本、質(zhì)量取勝的經(jīng)營(yíng)理念，并以客戶為中心，想客戶之所想，做客戶之想要，勤勤懇懇，全心全意做好服務(wù)。真誠(chéng)的為您，打造全新、優(yōu)雅、舒適的生活空間及文化空間。
活動(dòng)目的：七夕情人節(jié)是中國(guó)流傳千年的愛(ài)情經(jīng)典，相較于西方情人節(jié)，它更蘊(yùn)含著豐富的傳統(tǒng)歷史文化底蘊(yùn)，卻隨著西方文化的入侵，漸漸地被人們淡忘。
隨著時(shí)尚潮流復(fù)古元素的`流行，七夕又開(kāi)始漸漸走近了人們的視線。在七夕來(lái)臨之際，我們鼎宸裝飾希望用實(shí)際行動(dòng)來(lái)緬懷傳承千年的古老而不朽的愛(ài)情經(jīng)典故事。
鼎宸裝飾邀您一同共享浪漫七夕之夜。
活動(dòng)時(shí)間：
20XX年XX月XX日—XX月XX日
活動(dòng)內(nèi)容：
活動(dòng)一：古老不朽的傳說(shuō)
(1)七夕由來(lái)：七夕乞巧，這個(gè)節(jié)日起源于漢代，東晉葛洪的《西京雜記》有漢彩女常以七月七日穿七孔針于開(kāi)襟樓，人俱習(xí)之的記載，這便是我們于古代文獻(xiàn)中所見(jiàn)到的最早的關(guān)于乞巧的記載。后來(lái)的唐宋詩(shī)詞中，婦女乞巧也被屢屢提及，唐朝王建有詩(shī)說(shuō)闌珊星斗綴珠光，七夕宮娥乞巧忙。據(jù)《開(kāi)元天寶遺事》載：唐太宗與妃子每逢七夕在清宮夜宴，宮女們各自乞巧，這一習(xí)俗在民間也經(jīng)久不衰，代代延續(xù)。
(2)七夕各地風(fēng)俗習(xí)慣：
廣東---七娘會(huì)：《廣東新語(yǔ)》中，記載了清初七娘會(huì)的盛況，也稱拜七姐。
臺(tái)灣---拜床母：臺(tái)灣七夕拜七娘媽之外，還也另備小碗油飯到房中拜床母，二者應(yīng)有類似含意。
江蘇---七夕香橋會(huì)：在江蘇嘉興塘匯鄉(xiāng)古竇涇村，有七夕香橋會(huì)。每年七夕，人們都趕來(lái)參與，搭制香橋。
湖南、浙江婦女洗發(fā)、接露水：《攸縣志》：七月七日，婦女采柏葉、桃枝，煎湯沐發(fā)。還流行用臉盆接露水的習(xí)俗。傳說(shuō)七夕節(jié)時(shí)的露水是牛郎織女相會(huì)時(shí)的眼淚，如抹在眼上和手上，可使人眼明手快。
陜西結(jié)扎巧姑:婦女們結(jié)扎穿花衣的草人，即巧姑，不但要供瓜果，還栽種豆苗、青蔥，在七夕夜女子都手端清水，剪豆苗、青蔥放入水中，用看月下投物影占卜巧拙命。還穿針走線競(jìng)爭(zhēng)高低;舉行剪窗花比巧手的活動(dòng)。
廣西七夕儲(chǔ)水：廣西某些地區(qū)認(rèn)為雙七水洗浴能消災(zāi)除病，體弱多病的孩子，也常在此日將紅頭繩結(jié)七個(gè)結(jié)，戴在脖子上，祈求健康吉祥。
山東種巧菜作巧花：山東榮城有兩種活動(dòng)，一種是巧菜，即少女在酒杯中培育麥芽，一種是巧花，也是由少女用面粉塑制各種帶花。
紹興南瓜棚下聽(tīng)悄悄話：在紹興農(nóng)村，這一夜會(huì)有許多少女一個(gè)人偷偷躲在生長(zhǎng)得茂盛的南瓜棚下，在夜深人靜之時(shí)如能聽(tīng)到牛郎織女相會(huì)時(shí)的悄悄話，這待嫁的少女日后便能得到這千年不渝的愛(ài)情。
活動(dòng)二：幸福秀
您幸福嗎?趕緊來(lái)參加我們的幸福秀活動(dòng)吧!大膽秀出你的幸福~
建材行業(yè)活動(dòng)賣卡活動(dòng)總結(jié) 篇10
一、背景分析
1、xx和xx市區(qū)距離太近,只是在行政上,人為地把它們劃分成了兩個(gè)區(qū)域，但從整個(gè)xx的商圈形態(tài)來(lái)看,它們應(yīng)在一個(gè)商圈里,所以xx市區(qū)的家具賣場(chǎng)對(duì)xx消費(fèi)者的購(gòu)買行為,產(chǎn)生了很大的影響,再加上廣貨對(duì)xx家具市場(chǎng)的沖擊,xx全友面臨比其他市場(chǎng)更為嚴(yán)峻的考臉.xx其他家具賣場(chǎng)爭(zhēng)的焦點(diǎn),更多的集中在價(jià)格戰(zhàn)上，但低價(jià)吸引來(lái)的顧客往往“價(jià)值”極低，且很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手用同樣的方式搶走，所以，本次x周年店慶活動(dòng)應(yīng)避免成為一次低價(jià)促銷活動(dòng)，家具店慶活動(dòng)方案。
2、全友家私蒼梧店此次x周年店慶活動(dòng)，可作為一次向xx消費(fèi)者集中展示全友家私形象，提升品牌美譽(yù)度，從而進(jìn)一步搶占市場(chǎng)份額，而進(jìn)行的一次大規(guī)模的公共關(guān)系活動(dòng)。
二、活動(dòng)目的
一) 慶賀全友家私開(kāi)業(yè)x周年。
二) 以此活動(dòng)為鍥機(jī) 整合家居資源 打造家居聯(lián)盟 提高全友xx店的市場(chǎng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力
三) 進(jìn)一步向xx市場(chǎng)滲透全友文化 培養(yǎng)一批忠誠(chéng)顧客。
四)、提升全友家私在xx市場(chǎng)的美譽(yù)度，不僅要留住xx的消費(fèi)者 還要吸引xx的消費(fèi)者 擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
三、活動(dòng)分析
家具賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)追求人氣的聚集，追求消費(fèi)者對(duì)家具賣場(chǎng)產(chǎn)生親近感。因此，本次活動(dòng)應(yīng)以“消費(fèi)者”為中心，充分圍繞“消費(fèi)者”做文章，盡最大可能與消費(fèi)者有效溝通、交流，讓消費(fèi)者通過(guò)各種途徑積極參與到活動(dòng)中來(lái)，以此來(lái)增加全友家私的親合力,加深消費(fèi)者對(duì)全友品牌的認(rèn)知 最終提高賣場(chǎng)的銷量.
以“買家具 中大獎(jiǎng)”作為此次活動(dòng)的主線，在活動(dòng)期間輔之以"婚紗攝影走進(jìn)全友家私"，"好家具配好家電"、"同結(jié)生日緣"等活動(dòng),聯(lián)合眾商家,進(jìn)一步挖掘潛在客戶 擴(kuò)大市場(chǎng)影響力
為使活動(dòng)形成較大聲勢(shì)，活動(dòng)應(yīng)運(yùn)用多種傳播手段（DM報(bào) 電視、POP等），整合傳播。
四、活動(dòng)主題
全友x周年，感恩大行動(dòng)
五、活動(dòng)內(nèi)容
一)宣傳造勢(shì)
1、時(shí)間：
2、策略：借助各種宣傳攻勢(shì)，吸引消費(fèi)者的注意力，同時(shí)與消費(fèi)者展開(kāi)溝通。
3、宣傳方式：DM報(bào)：活動(dòng)廣告
電視：活動(dòng)廣告。
店內(nèi)POP
4、具體內(nèi)容
1） DM報(bào)
A、“買家具 中大獎(jiǎng)”
B、“全友x周年，同結(jié)生日緣”，凡生日為八月十六日的消費(fèi)者，憑身份證即可免費(fèi)獲禮品一份，規(guī)劃方案《家具店慶活動(dòng)方案》。
C 婚紗攝影走進(jìn)全友家私:通過(guò)婚紗拍照 帶動(dòng)賣場(chǎng)人氣 且新婚夫婦多為目標(biāo)客戶
D 好家具配好家電:跨行業(yè)間的合作 會(huì)聚集更多的人氣
2） 電視廣告
3) 店內(nèi)POP
六、現(xiàn)場(chǎng)布置
A、在賣場(chǎng)輻射商圈內(nèi)懸掛10條過(guò)街橫幅。
B、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)：現(xiàn)場(chǎng)主題巨幅、升空氣球、垂幅、宣傳展板、墻體垂幅、POP等（文字略）。
建材行業(yè)活動(dòng)賣卡活動(dòng)總結(jié) 篇11
一、推薦應(yīng)答話術(shù)
電話銷售：您好，請(qǐng)問(wèn)是**先生/小姐嗎？
電話銷售：我們是XX裝飾公司的客戶顧問(wèn)，我姓x，請(qǐng)問(wèn)您***小區(qū)的房子最近有裝修的打算嗎？
【客戶應(yīng)答】
1、“我現(xiàn)在很忙”
（客戶也許會(huì)說(shuō)“我現(xiàn)在很忙”，然后就直接把電話掛了，那么你就調(diào)節(jié)一下心情，繼續(xù)撥打下一個(gè)客戶的電話吧。客戶也許會(huì)說(shuō)，”我在開(kāi)會(huì)”之類，那么你就要說(shuō)，“對(duì)不起打擾了，再見(jiàn)！”）
2、“我目前不裝修/沒(méi)有裝修計(jì)劃”
電話銷售：“請(qǐng)問(wèn)您打算什么時(shí)候裝修呢？ ”
3、“不知道，目前沒(méi)有打算”
（這種時(shí)候，就需要分辨客戶是為什么不裝修，這個(gè)房子是做投資的還是自住的。也有的客戶說(shuō)，有計(jì)劃，但是沒(méi)有錢裝修。那么你可以邀請(qǐng)客戶先到公司了解了解，然后等有裝修打算了再開(kāi)始進(jìn)行也可以。然后你就需要保持后續(xù)接觸。）
電話銷售：那么請(qǐng)問(wèn)您今年裝修么？
4、“還沒(méi)有這個(gè)打算呢，目前都沒(méi)計(jì)劃”
電話銷售：（如果客戶前面的態(tài)度較好，語(yǔ)氣和緩）“呵呵，您可以過(guò)來(lái)我們公司看看，了解一下。對(duì)您以后裝修是有幫助的。”（可以向其介紹在哪些小區(qū)做過(guò)）
電話銷售：（如果客戶語(yǔ)氣很生硬，很不耐煩。那么你也識(shí)相點(diǎn)，別在這個(gè)時(shí)候打擾他）對(duì)不起，打擾您了，祝您天生活愉快，再見(jiàn)！
5、“大概下半年/過(guò)兩個(gè)月裝修”
電話銷售：那么我到時(shí)候再和您聯(lián)系一下。歡迎您有空的時(shí)候，到我們公司來(lái)看看，了解一下我們。我們公司在……
客戶：好的，我會(huì)去（你們公司）的
電話銷售：打擾您了，祝您天天快樂(lè)，再見(jiàn)！
6、“目前不確定，需要的時(shí)候再聯(lián)系你們吧 ”
電話銷售：歡迎您有空的時(shí)候，到我們公司來(lái)看看，了解一下我們。參考一下我們公司做的樣板房.打擾您了，祝您天天快樂(lè)，再見(jiàn)！
7、客戶猶豫不決
電話銷售：我們公司目前在**小區(qū)做的工地不少，現(xiàn)在正在做的有幾套。您看您什么時(shí)候有時(shí)間，可以到我們公司來(lái)看看？我們公司的設(shè)計(jì)、施工、管理各方面都很到位的，您可以先到我們公司了解一些情況。
客戶：最近不太空?。ㄐ枰b修的客戶）
電話銷售：那么您大概什么時(shí)候得空呢？
客戶：大概要周末才得空的（需要裝修的客戶）
電話銷售：那么我周五下午的時(shí)候跟您聯(lián)系一下，確認(rèn)一下時(shí)間好吧。
客戶：好的。（確認(rèn)什么時(shí)候見(jiàn)面的）
電話銷售：那么打擾您了，祝您天天快樂(lè)。再見(jiàn)!
電話銷售：那么您大概什么時(shí)候得空呢？
客戶：我最近都比較忙，不太確定什么時(shí)候有時(shí)間。
電話銷售：要不，您晚上下班之后有空么，或者您會(huì)在哪個(gè)時(shí)間有空的話，我們先過(guò)去您那邊談?wù)劊X(jué)得怎么樣？
客戶：還是等我有空的時(shí)候再說(shuō)吧。
電話銷售：好吧，那么我過(guò)兩天再跟您聯(lián)系一下，好么？
電話銷售：要不，您晚上下班之后有空么，或者您會(huì)在哪個(gè)時(shí)間有空的話，我們先過(guò)去您那邊談?wù)?，您覺(jué)得怎么樣？
客戶：我明天下午有2個(gè)小時(shí)的空。
電話銷售：那么我明天下午過(guò)來(lái)跟您談?wù)劙?。大概下午幾點(diǎn)呢？在什么地方呢？
二、關(guān)于裝修價(jià)格
裝修上用的面積都是套內(nèi)施工面積，不是建筑面積，所以在客戶跟你說(shuō)房子多少平方的`時(shí)候，要問(wèn)清楚是建筑面積還是套內(nèi)施工面積。
一般來(lái)說(shuō)，中檔現(xiàn)代風(fēng)格的，客廳墻地磚，臥室鋪實(shí)木地板的，人工費(fèi)是按項(xiàng)目來(lái)計(jì)算的，不是按房間的面積計(jì)算的。
問(wèn)：我這個(gè)房子做下來(lái)大概要多少錢？
應(yīng)答話術(shù)1：“每套房子使用的材料、做的東西、使用的工藝都不同，這個(gè)具體還是要根據(jù)您的設(shè)計(jì)方案、用材用料來(lái)確定的。”
應(yīng)答話術(shù)2：“比如同樣一套3房的，如果是現(xiàn)代風(fēng)格的，跟中式風(fēng)格，歐式風(fēng)格的費(fèi)用都不一樣的。一般來(lái)說(shuō)，還是要先把設(shè)計(jì)方案定下來(lái)，才能知道這套房子大概要花多少錢裝修的?！?/p>
問(wèn)：我就是現(xiàn)代風(fēng)格，中檔材料的，那么根據(jù)你們以前做過(guò)的房子大概多少錢？
應(yīng)答話術(shù)：請(qǐng)問(wèn)您房子的面積是多少呢？
一般客戶會(huì)告訴你一個(gè)大概的面積，比如120平方.那么你要問(wèn)清楚這個(gè)是建筑面積還是套內(nèi)面積。如果是建筑面積的話，要問(wèn)清楚客戶這棟樓是帶電梯的高層、小高層還是不帶電梯的多層。因?yàn)橛袥](méi)有電梯的樓房得房率不一樣。帶電梯的得房率一般在80-85%左右，不帶電梯的得房率在85-90%。所以如果是帶電梯的，可以按照80%的建筑面積來(lái)推算套內(nèi)面積；如果是不帶電梯的多層，那么得房率就按照85%來(lái)計(jì)算。
當(dāng)根據(jù)得房率計(jì)算出套內(nèi)施工面積之后，比如套內(nèi)面積在100平方，可以跟客戶說(shuō)，我們有全包和半包形式， 當(dāng)客戶知道一個(gè)大概的價(jià)位之后，你可以根據(jù)公司裝飾的那個(gè)施工工地匯總表來(lái)告訴客戶，目前在哪個(gè)小區(qū)做的一個(gè)跟他差不多面積的房子，半包價(jià)格是多少。
三、撥打電話的時(shí)間
1、三不打
清晨不打、夜里不打、吃飯不打
老客戶可以在晚上9：00前進(jìn)行電話回訪
新客戶下班后就不要打電話
否則就被視為電話騷擾
2、三必打
上班1小時(shí)后、中午下班前、下午下班前
剛上班時(shí)會(huì)比較忙，不適宜打電話
1小時(shí)后工作都安排差不多了
所以可以打
下班前一般人都會(huì)較躁動(dòng)
時(shí)間也比較難挨
所以打電話正好可以排遣寂寞
建材行業(yè)活動(dòng)賣卡活動(dòng)總結(jié) 篇12
1、電話銷售話術(shù)首先學(xué)會(huì)敘述簡(jiǎn)明扼要
當(dāng)我們和客戶見(jiàn)面時(shí)，無(wú)論是自我介紹還是介紹產(chǎn)品，都要簡(jiǎn)明，最好在兩句話內(nèi)完成。要引起對(duì)方的提問(wèn)。語(yǔ)速一定要緩慢不拖沓。說(shuō)話時(shí)一定要看著對(duì)方的眼睛，面帶微笑。
2、電話銷售話術(shù)其次使用時(shí)注意不要隨便打斷對(duì)方的話，也不要隨便就反駁對(duì)方的觀點(diǎn)，一定要弄清楚對(duì)方的意圖后在發(fā)言
我們有很多電話銷售，經(jīng)常不等對(duì)方說(shuō)完話或者沒(méi)有弄清楚對(duì)方的觀點(diǎn)，就開(kāi)始插話反駁，結(jié)果弄成了一場(chǎng)電話辯論會(huì)，引起客戶的極大反感，定單自然沒(méi)有談成。
作為電話銷售一定要時(shí)刻牢記自己的任務(wù)，是為了銷售產(chǎn)品。有時(shí)客戶對(duì)你的產(chǎn)品的貶低是一種習(xí)慣性的發(fā)泄，你只要認(rèn)真的聽(tīng)他發(fā)泄，不時(shí)的表示理解，最終會(huì)贏得客戶的好感，再談產(chǎn)品的定單時(shí)就容易多了。
3、電話銷售話術(shù)再次要注意認(rèn)真回答對(duì)方的提問(wèn)
自己非常清楚的要做肯定回答，不太清楚的，可以直言不諱的告訴客戶，我會(huì)把這個(gè)問(wèn)題記下來(lái)，搞清楚后回答你。千萬(wàn)不要不懂裝懂，也不要含糊不清的回答。更不要說(shuō)些廢話避開(kāi)客戶的問(wèn)題，回答客戶的問(wèn)題時(shí)也要注意，不要做絕對(duì)回答，如：我們的質(zhì)量絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題，我們的服務(wù)絕對(duì)一流等，我們都知道有一個(gè)常識(shí)：天下沒(méi)有絕對(duì)的事情。不要把自己的語(yǔ)言絕對(duì)化。
4、電話銷售話術(shù)再次使用時(shí)盡量不要用反問(wèn)的語(yǔ)調(diào)和客戶談業(yè)務(wù)
我們有些電話銷售在面對(duì)客戶的惡意問(wèn)題時(shí)，以血還血以牙還牙，恨不得一連串的反問(wèn)，把客戶駁倒。卻適得其反，客戶被駁倒了，定單也丟了。應(yīng)該微笑著說(shuō)：我非常理解你的意見(jiàn)，你能否讓我做更進(jìn)一步的說(shuō)明，一定令你滿意。我們不能由于客戶的不理智，自己也變的不理智。
5、電話銷售話術(shù)還要使用時(shí)多學(xué)會(huì)贊揚(yáng)你的客戶
對(duì)于你的客戶的合理要求和專業(yè)知識(shí)，你要發(fā)自內(nèi)心的贊揚(yáng)。比如：您真的很專業(yè)，希望今后向您學(xué)習(xí)。也請(qǐng)你今后多多指教。會(huì)贊揚(yáng)別人的人更容易成功。
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