最新天貓運營方案（錦集5篇）

時光在流逝，從不停歇，很快就要開展新的工作了，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的最全的天貓運營計劃書5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

天貓運營方案 篇1

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司線上店鋪運營及團(tuán)隊管理工作（京東和淘寶方向均可）；

2、根據(jù)公司制定的`全年業(yè)績目標(biāo)（銷售額），制定季度和月度運營計劃，全面推進(jìn)達(dá)成業(yè)績目標(biāo)；

3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析，輔導(dǎo)團(tuán)隊成員完成選品、打造并維護(hù)爆款的工作；

4、團(tuán)隊培訓(xùn)及日常管理工作。

崗位要求：

1、大專學(xué)歷以上，電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先；

2、3年以上運營工作經(jīng)驗，有2年團(tuán)隊管理經(jīng)驗；

3、良好的分析能力，包括對銷售數(shù)據(jù)、圖片、產(chǎn)品賣點、成本與定價、產(chǎn)品功能與款式、銷售速度與庫存控制等分析；

4、善于挖掘和利用大數(shù)據(jù)工具。

天貓運營方案 篇2

1、配合經(jīng)理負(fù)責(zé)網(wǎng)店的總體運營及管理，策劃店鋪及產(chǎn)品推廣方案、組織產(chǎn)品銷售、制單、發(fā)貨，售后等營銷工作；

2、每日監(jiān)控的數(shù)據(jù)：營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、顧客管理、優(yōu)化店鋪及商品排名；

3、協(xié)調(diào)團(tuán)隊成員，監(jiān)督客服與美工的`工作，推進(jìn)店鋪營銷活動，保持網(wǎng)店的正常運作；

4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合工作相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；

5、協(xié)助經(jīng)理制定銷售計劃，帶領(lǐng)和管理本團(tuán)隊成員出色完成銷售業(yè)績目標(biāo)；

6、制定網(wǎng)店推廣方案與計劃，并協(xié)同團(tuán)隊成員共同完成。

天貓運營方案 篇3

一、前期規(guī)劃

1、對淘寶線上產(chǎn)品做市場進(jìn)行調(diào)研，分析市場的消費人群、價格、熱銷產(chǎn)品、材質(zhì)、包裝、套餐組合等等。對淘寶線上的產(chǎn)品有一個大致的把握，了解同行，知道市場的大致方向。（要知道市場上賣什么，消費者喜歡什么產(chǎn)品，什么產(chǎn)品好賣）

2、我們要做好產(chǎn)品選擇，選擇其中一些性價比高、有特色的賣點、有利潤、競爭比較小，比較好打入市場的產(chǎn)品，我們要挖掘我們店鋪的產(chǎn)品賣點，重點打造我們的賣點。（我們有什么產(chǎn)品，有什么特色賣點，為什么要選擇我們）

3、我們要重新定位我們的店鋪，根據(jù)上面的數(shù)據(jù)，我們可以知道，我們店鋪的產(chǎn)品跟消費者的需求是否一致，根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整我們店鋪的產(chǎn)品，盡量要跟市場需求相對應(yīng)。（要跟著市場走，才能滿足客戶要求，才能增加我們的銷量）

具體要求：要有專門的人員去做市場調(diào)研，做出數(shù)據(jù)報表，對市場的數(shù)據(jù)作出分析，可通過不同的途徑獲得，可作為店鋪選品、定價、做關(guān)聯(lián)營銷的參考。（要做到用數(shù)據(jù)說話，不要帶太多主觀想法，要根據(jù)市場定位）

二、美工裝修：

根據(jù)產(chǎn)品和店鋪的定位，定位出店鋪的大致風(fēng)格。美工方面要重新優(yōu)化，根據(jù)產(chǎn)品的重新調(diào)整優(yōu)化首頁，還有優(yōu)化詳情頁，詳情頁要重點突出產(chǎn)品的賣點。（直通車的.圖片要做好，重點突出產(chǎn)品的賣點）

三、營銷推廣——關(guān)注轉(zhuǎn)化率

發(fā)掘潛在顧客：做好站內(nèi)站外推廣，吸引更多新的顧客，優(yōu)化標(biāo)題跟詳情頁，突出產(chǎn)品賣點，做好關(guān)聯(lián)促銷。

具體要求：

1、關(guān)注直通車，如果主推款的直通車轉(zhuǎn)化率低，要重新整改直通車，提高直通車轉(zhuǎn)化率。同時增加幾個計劃，推其他幾個產(chǎn)品。前期開直通車是為了測試標(biāo)題、圖片，還有引流，后期直通車追求的是轉(zhuǎn)化，所以關(guān)鍵詞匹配要精準(zhǔn)。

2、雖然現(xiàn)在活動銷量不算入搜索排名的計算，可是還是要多報活動?；顒邮且粋€很好的提高店鋪銷量、評價的方式，可以提高產(chǎn)品銷量；也可以測試你產(chǎn)品價格對轉(zhuǎn)化率的影響；有些活動還是有一定的利潤空間的。

3、還有其他站內(nèi)站外推廣也要關(guān)注。

四、數(shù)據(jù)分析

每天都要做數(shù)據(jù)報表，要關(guān)注店鋪的動態(tài)，分析店鋪的發(fā)展情況，根據(jù)數(shù)據(jù)反映的情況，對店鋪做出分析，對店鋪出現(xiàn)的情況進(jìn)行調(diào)整、修改。（數(shù)據(jù)是最直接、準(zhǔn)確體現(xiàn)出一個店鋪的總體情況的，只有關(guān)注數(shù)據(jù)并且做出分析，才能很好對店鋪的狀態(tài)做出反映）

五、客服管理

客戶是交易成功的重要因素之一，要把顧客的心捉住了，給顧客好的購物體驗，跟顧客做朋友，當(dāng)然最主要的還是要促成顧客成交。（快捷短語、套餐推薦）

六、供應(yīng)鏈體系

供應(yīng)鏈的環(huán)節(jié)很重要，畢竟供應(yīng)鏈?zhǔn)蔷W(wǎng)店的生命線啊，如果熱銷產(chǎn)品缺貨的話，對一個成熟的店鋪而言，是一個致命傷。（要加強(qiáng)跟廠家的溝通）

七、客戶管理

客戶關(guān)系管理很重要，特別的快消品行業(yè)的，很多顧客產(chǎn)品體驗好的話，都會進(jìn)行二次消費的，所以我們要采取一系列方式，留住顧客的心?？蛻絷P(guān)系管理也就是二次營銷，要讓顧客記住我們，下次購買類似產(chǎn)品，會考慮到我們店鋪購買。需要重點做好老顧客的維護(hù)，同時潛在顧客的挖掘也必不可少。

具體方法：

1）、我們要物有所值的產(chǎn)品，這個很重要。我們很多時候都覺得我們的產(chǎn)品物超所值，可是很多情況都是站在賣家的身份去考慮的，而很少站在買家的方面的考慮。要知道，淘寶的競爭很激烈，我們要提供最好的產(chǎn)品給顧客，才能讓顧客對這個產(chǎn)品有好感，如果你的產(chǎn)品沒什么優(yōu)勢，怎么讓顧客喜歡呢？

2）、建立會員管理體系，如在我們店鋪購買超過300的顧客，我們可以在一定的時間，送一份小禮物給顧客或者是他在下訂單的時候多送一份小禮物，給顧客驚喜，提高顧客對我們店鋪的好感，建立長期合作；購買超過100的顧客可以參加我們店鋪不定期的一些老顧客優(yōu)惠折扣活動，購買指定產(chǎn)品給優(yōu)惠價；購買滿58的，我們定期的短信關(guān)懷和店鋪活動通知。

天貓運營方案 篇4

一、項目背景與目標(biāo)

項目背景：

電子商務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展，特別是天貓商城在消費者心中的品牌認(rèn)知度和信任度。

公司對電子商務(wù)市場的重視，希望通過天貓平臺拓展業(yè)務(wù)，提升品牌知名度和市場份額。

項目目標(biāo)：

短期目標(biāo)：成功入駐天貓，完成店鋪搭建，實現(xiàn)基礎(chǔ)運營流程。

中期目標(biāo)：提升店鋪曝光度，增加訪客量，提高轉(zhuǎn)化率，實現(xiàn)穩(wěn)定的月銷售額。

長期目標(biāo)：打造具有競爭力的天貓店鋪，成為行業(yè)標(biāo)桿，提升品牌價值和市場份額。

二、市場分析（筆墨評語網(wǎng) Www.bmrbh.coM）

行業(yè)分析：

分析當(dāng)前電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展趨勢、市場規(guī)模、競爭格局等。

確定目標(biāo)市場，包括目標(biāo)客戶群體、消費習(xí)慣、購買能力等。

競品分析：

分析天貓平臺上同行業(yè)的競爭對手，了解其產(chǎn)品、價格、促銷策略等。

找出競爭對手的優(yōu)勢和劣勢，為店鋪運營提供參考。

三、產(chǎn)品策略

產(chǎn)品定位：

確定店鋪的主營產(chǎn)品，明確產(chǎn)品特點、優(yōu)勢和市場定位。

根據(jù)目標(biāo)客戶群體的.需求，優(yōu)化產(chǎn)品組合，提高產(chǎn)品競爭力。

產(chǎn)品定價：

根據(jù)產(chǎn)品成本、市場需求、競品價格等因素，制定合理的定價策略。

定期進(jìn)行價格調(diào)整，保持價格競爭力。

四、運營策略

店鋪裝修：

設(shè)計符合品牌形象的店鋪裝修，提高店鋪的吸引力和信任度。

定期更新店鋪裝修，保持新鮮感。

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營銷推廣：

制定多元化的營銷推廣策略，包括直通車、鉆展、淘寶客等付費推廣方式。

利用社交媒體、短視頻等新媒體渠道進(jìn)行品牌推廣和引流。

策劃促銷活動，如滿減、折扣、贈品等，刺激消費者購買欲望。

客戶服務(wù)：

提供優(yōu)質(zhì)的售前咨詢和售后服務(wù)，解決消費者疑慮，提高客戶滿意度。

建立會員制度，提供會員專屬優(yōu)惠和服務(wù)，提高客戶忠誠度。

五、供應(yīng)鏈管理

貨源管理：

與優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系，確保產(chǎn)品質(zhì)量和供應(yīng)穩(wěn)定。

定期評估供應(yīng)商績效，優(yōu)化供應(yīng)鏈。

庫存管理：

制定合理的庫存計劃，避免庫存積壓和缺貨現(xiàn)象。

引入先進(jìn)的庫存管理系統(tǒng)，實現(xiàn)庫存數(shù)據(jù)的實時監(jiān)控和預(yù)警。

六、風(fēng)險管理

市場風(fēng)險：

關(guān)注行業(yè)動態(tài)和政策變化，及時調(diào)整經(jīng)營策略。

建立市場監(jiān)測機(jī)制，及時發(fā)現(xiàn)潛在的市場風(fēng)險。

運營風(fēng)險：

建立完善的運營流程和規(guī)范，降低操作失誤和違規(guī)風(fēng)險。

定期進(jìn)行內(nèi)部審計和風(fēng)險評估，確保店鋪運營的合規(guī)性和安全性。

七、財務(wù)規(guī)劃

預(yù)算制定：

制定詳細(xì)的店鋪運營預(yù)算，包括人員成本、營銷費用、物流成本等。

根據(jù)預(yù)算情況，合理分配資源，確保店鋪運營的順利進(jìn)行。

財務(wù)分析：

定期對店鋪的財務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和評估，包括銷售額、利潤率、成本結(jié)構(gòu)等。

根據(jù)財務(wù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，調(diào)整經(jīng)營策略，優(yōu)化資源配置。

天貓運營方案 篇5

1、負(fù)責(zé)全國電商平臺(天貓、京東)整體運營及管理工作。

2、制定年度銷售計劃及月度銷售計劃并實施完成，把控平臺成本及銷售力度。

3、精準(zhǔn)分析銷售平臺的'數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)化運營店鋪，策劃、制定產(chǎn)品推廣方案，產(chǎn)品關(guān)聯(lián)銷售的套餐方案等，并適時優(yōu)化調(diào)整運營方案。

4、規(guī)劃天貓平臺產(chǎn)品陣列方法。

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