總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是小編整理的學校文明禮貌月活動總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
三月的春風象春姑娘的手一樣輕撫著大地，處處都是春的氣息。在學校大隊部的號召下，三月在我們班級中開展了“學雷鋒——處處有愛心”主題活動。我班的學雷鋒活動開展得有聲有色，班級內(nèi)形成了一股學雷鋒的熱潮，活動開展收效甚好，為此，取得了一定的成績。
一、大力宣傳，營造教育氛圍
為了激發(fā)學生學雷鋒的積極性，理解雷鋒精神的真正，我首先在班級收集各種關(guān)于雷鋒的事跡講述給學生聽，利用黑板報、墻報對學雷鋒的活動進行大力宣傳，對學生作好動員工作。并且鼓勵學生收集關(guān)于雷鋒小故事，并學習歌唱雷鋒的歌。從而，調(diào)動學生的學雷鋒熱情。
二、主題明確，循序漸進
為逐步提高學生的文明行為習慣，我在每周精心設(shè)計了活動主題，全面落實活動要求。聯(lián)系大隊部活動，在第一周至第四周活動主題依次為“文明用語征集和使用”、“小雷鋒在行動”、“我是文明小天使”、“校園文明小衛(wèi)士在行動”，使活動的開展做到循序漸進，由點及面，從而確保了活動效果。
三、樹立典范，以點帶面
在向全班學生征集校園文明用語活動中，共收到50多條文明用語,內(nèi)容包括警示語、倡導語、文明語等。內(nèi)容涵蓋校園環(huán)境維護、安全啟示、學習風氣、公物愛護、日常生活溫馨提示、愛學校、愛集體等。最后評選出了優(yōu)秀文明用語20句于3月20日在班級墻報展出。一句句文明用語，給全體學生的心靈以溫馨的呼喚，更給予了同學們深刻的感受和引導，為我們的校園增添了濃郁的文明氣息。
在“小雷鋒在行動”活動中，組織全體同學在電腦教室收看了“雷鋒”的故事片，每位學生在3月5日“學雷鋒日”積極為學校、家庭或社會做了一件好事。如我班的.郭有為同學看到老師生病了，主動關(guān)心老師，幫助老師管理班級;束余蕾同學看見誰有困難都會主動去幫助別人，無論見到誰都會主動問好;王愛興同學每天堅持打掃走廊垃圾筒附近的垃圾;牛麗、吳悅同學主動為因病吐出臟物的同學打掃臟物。
此外班級還開展了“我是文明小天使”活動，同學們學會了尊敬師長、主動問好、不隨地吐痰、把紙屑扔進垃圾桶、不踩草坪、愛護花草樹木、愛護一切公共設(shè)施、不亂涂亂畫或毀壞、不說臟話、語言文明、課間文明休息、不追逐瘋打、上下樓梯右行禮讓、觀看演出文明喝彩等文明習慣。
通過本次文明禮貌月活動，我班許多學生在禮貌待人方面取得了可喜的進步。同學們從平常的點點滴滴做起，從很小很小的事開始，將文明禮貌教育實踐活動落到實處。與此，我也認識到學雷鋒不應(yīng)該只是3月5日的事情，因此，應(yīng)該讓學生樹立天天是雷鋒日的觀念，應(yīng)開展向更多名人學習的活動，使得班級的德育工作日日增長，使得好的人物形象伴隨著學生的一生成長。
三月的春風吹遍了神州大地，各地也掀起了向雷鋒學習的熱潮，我校也利用大好時機，通過開展主題班會、辦板報、為礦區(qū)服務(wù)等活動，向?qū)W生宣傳雷鋒事跡，希望學生能向雷鋒一樣，有為他人服務(wù)的意識。現(xiàn)將本次活動總結(jié)如下。
一、加強宣傳，輿論導向。
為了讓學生了解雷鋒事跡，學習雷鋒精神，引導學生養(yǎng)成良好習慣，本學期開學初，學校就制定了“三月文明禮貌月”活動方案，加強對雷鋒相關(guān)知識的宣傳與教育。一是于3月5日和金剛煤礦聯(lián)合舉行了“三月文明禮貌月”活動啟動儀式，學校鼓號隊、4—6年級師生共400余人參加了礦區(qū)的“學雷鋒”青少年志愿者宣傳活動，宣讀了《給礦工叔叔的一封信》；二是學校利用紅領(lǐng)巾廣播站向?qū)W生介紹雷鋒事跡，播出各班學習雷鋒的好人好事或感想；三是各班出了一期“文明禮貌伴我成長”的主題黑板報，讓學生了解雷鋒事跡，強化模范作用。
二、活動開展，有序進行。
學校以文明禮貌月活動為教育契機，在全體學生中開展了感恩教育、養(yǎng)成教育、衛(wèi)生習慣教育和遵規(guī)守紀教育。
1、感恩在行動。3月8日是國際婦女節(jié)，為培養(yǎng)學生知道感恩、會感恩的良好品質(zhì)，我校開展了“為老師、為母親”獻禮的`活動。各班學生主動制作卡片、禮物等送給自己的老師；同時，動員全體學生為媽媽捶一次背、給媽媽洗一次臉、洗一次腳的活動，表達自己的孝心和感謝之情。
2、清潔校園，美化教室。
三月初，我校組織進行了全校衛(wèi)生大掃除。同學生們以班為單位，將各自負責的公共區(qū)域、教室、綠化區(qū)域等垃圾打掃得干干凈凈，還校園一片潔凈。教室是同學們的學習場所，為給孩子創(chuàng)設(shè)一個良好、美觀、溫馨的學習環(huán)境，學校要求各班對教室進行了布置。在活動中，各班班主任和學生一起動手、共同設(shè)想美化方案，將課程表、衛(wèi)生安排表、班規(guī)等張貼在教室的墻壁上，讓光光的墻壁增加了內(nèi)容，增添了色彩。
3、主題班(隊)會，彰顯教育深意。
三月期間，各班陸續(xù)召開了“文明禮貌我先行”等主題班會；3月18日各中隊開展了“雷鋒精神伴我成長”主題隊會。在主題班(隊)會上，大家展開討論：新時期的雷鋒精神在哪里?什么才是雷鋒精神?同學們通過身邊和身上的真實例子，了解到了什么是雷鋒精神，什么是助人為樂。原來，雷鋒一直就在我們身邊，雷鋒精神就是從小事做起，從一點一滴做起。
4、落實規(guī)范，加強考核。
針對我校部分學生行為習慣差的不良現(xiàn)象，學校成立了學生會和大隊部。每天，學生會和大隊部的同學都會按時到各自負責的地方執(zhí)勤，行使自己的權(quán)力，履行自己的義務(wù)。如對課間樓道值日、兩操、課堂紀律、課外活動、自習紀律等多方面進行檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時與相關(guān)部門和班主任取得聯(lián)系，加強溝通，強化監(jiān)督，校園內(nèi)興起了文明之風，集體榮譽感普遍增強。
三、樹立典范，表彰獎勵。
通過一個多月活動的開展，涌現(xiàn)出了許多文明典范。如主動撿拾垃圾的朱國、主動為生病的同學補課的賈妍、長年照顧患病的母親的趙劍霞等。通過學生會和大隊部的綜合考核，最后評出了2個先進集體：二(2)班和四(1)班；15名文明之星：……
通過本次活動的開展，學生在許多方面都取得了可喜的進步，校園里也涌現(xiàn)出了很多感人的事跡和先進典型，但仍存在個別同學文明習慣差的情況，如隨地吐痰、亂扔紙屑、出口成臟等不和諧的現(xiàn)象。針對這一情況，我們將把文明禮貌養(yǎng)成教育作為一項長期工作堅持抓下去，讓我們的校園越來越美，讓我們的行為越來越好，讓文明之花常開校園！
親愛的老師、同學們：
福州被譽為榕城，是個美麗的城市，而整個城市正因為什么人們的文明行為而顯得愈加美麗。
暑假的一個炎熱的中午，大地被烈日炙烤著，樹上的知了也因這熱情如火的天氣而聲嘶力竭地喊叫著，走在去游泳館的路上，途經(jīng)斑馬線，眼看綠燈只剩幾秒了，我巴不得飛過去?？晌冶簧砬耙粚沃陉杺愕哪缸訐踝×巳ヂ?，我只能眼睜睜看著紅燈無情地亮起。在高高矗立的紅燈下，我像是被枷鎖銬牢的奴役，只能在心里暗暗的埋怨：這兩人闖過去不就得了，非要擋著道，傻不傻??？
我焦躁地望著緩慢而持久的紅燈，不停地挪移著雙腳，一股從下至上的熱浪將我蒸騰得大汗淋漓，想抬頭斥責不近人情的太陽，卻被它的光芒攝退。偷偷向前移，用余光瞟過旁邊的母子。心里暗想：他們有遮陽傘，我可沒有。再說，我也實在挨不過剩下三十幾秒。不管了，我要沖過去，反正又沒有車。
“媽媽，我們走吧，好熱啊，反正沒有警察叔叔，又沒有汽車，好熱?。 敝赡鄣耐粼谖叶呿懫?，我不禁喜上眉梢：這是個好機會，和他們一起闖總不會被鄙視了。
“不行。這可是交通規(guī)則，你看你旁邊的哥哥都在等，他還沒傘呢。紅燈停綠燈行，闖紅燈是一種不文明的行為，幼兒園的老師可都是教過的'。不能看有沒有警察叔叔和車才等的！”男孩若有所思的盯著我點點頭。我嘿嘿的笑笑，心虛極了，正準備向前邁出的步子怎么也提不起來了，心中一股愧疚感如潮水般洶涌而出，只希望他們看不見我臉上呈出的尷尬紅暈。
似乎只在霎那間綠燈已經(jīng)亮了。我跟在那對母子背后，踩著綠燈倒計時的秒數(shù)安穩(wěn)地走過了斑馬線。
微小的文明就在我們身邊，有著這樣講文明，有道德，知禮儀的一群福州人，我們的城市怎么不會變得越來越美呢？
河東收費站“文明服務(wù)月”活動總結(jié)為慶祝我站正式開通營運，為規(guī)范文明服務(wù)建立良好的開端，為爭優(yōu)創(chuàng)先奠定堅實的基礎(chǔ)，結(jié)合我站工作實際，以“高起點、高標準、高質(zhì)量、嚴要求”為主題的文明服務(wù)月活動以圓滿完成，現(xiàn)將“文明服務(wù)月”活動開展情況總結(jié)匯報如下：
一、成立組織機構(gòu)、制定實施方案
為保證“文明服務(wù)月”活動扎實有效、順利開展，我站根據(jù)運營中心的通知要求，結(jié)合我站實際，制定了《河東收費站文明服務(wù)月實施方案》，并成立了由站長為組長，各科室、中隊負責人為成員的活動領(lǐng)導小組，組織領(lǐng)導活動的各項工作。
二、加強宣傳動員、營造良好氛圍
9月20日，我站召開了20xx年“文明服務(wù)月”活動職工動員大會，會議要求全站職工要把思想統(tǒng)一到運營中心對文明服務(wù)月活動的要求上來，提高認識，充分調(diào)動全站職工參與活動的`積極性，使全站職工深刻體會到此次文明服務(wù)月活動的指導思想、目標和意義，進一步讓廣大干部職工認識到文明服務(wù)給的重要性。同時利用電子顯示屏、橫幅和簡報進行宣傳。
三、根據(jù)方案活動扎實開展
1、確保站容站貌整潔，站區(qū)環(huán)境美觀。為司乘人員提供一個優(yōu)美、暢通的通行環(huán)境是收費站服務(wù)工作的根本，活動開展之初，我站組織各收費中隊對收費區(qū)、辦公區(qū)進行了環(huán)境衛(wèi)生整治，通過衛(wèi)生整治，營造了優(yōu)美、潔凈、和諧的行車環(huán)境，為文明服務(wù)提供保證;加強職工內(nèi)務(wù)建設(shè)，嚴格落實收費站半軍事化管理的方針政策，樹立起職工全新的精神面貌。
2、立足本職工作，嚴格執(zhí)行收費標準。在收費過程中舉止優(yōu)雅、耐心細致，做到“來有迎聲，問有答聲、走有送聲”，收費員嚴格落實“四項服務(wù)”規(guī)范，做到微笑服務(wù)與文明用語、肢體語言、儀容儀表相結(jié)合，做到“甜美微笑掛在臉上、文明用語說在口上、誠信服務(wù)記在心上”服務(wù)標準。以熟練的業(yè)務(wù)技能水平，努力構(gòu)建“傳承禮儀、暢行齊魯”的青臨高速公路良好的社會形象。
3、改善服務(wù)化境，強化便民服務(wù)措施。在原有的免費提供熱水、修車工具、咨詢指路等便民服務(wù)項目的基礎(chǔ)上，增設(shè)led顯示屏溫馨提醒，在顯示屏公布最新天氣、路況信息等，為過往司乘人員提供安全可靠的行車環(huán)境。
4、提高業(yè)務(wù)水平，塑造高標準業(yè)務(wù)素養(yǎng)。河東收費站雖然面對剛剛開征這一實際情況，普遍存在收費員業(yè)務(wù)熟練度不夠，處理特殊業(yè)務(wù)的能力不足等現(xiàn)象，但通過此次文明服務(wù)月活動的展開，收費員的業(yè)務(wù)水平已迅速提升，“車型判斷快、收費發(fā)卡快、車輛放行快”的一整套流程已成為每一位收費員平時工作的展示。
通過活動的開展，我站20xx年“文明服務(wù)月”活動取得較為明顯的效果，全站干部職工對文明服務(wù)的內(nèi)涵有了更深刻的認識，自我約束、自我管理的水平有了進一步的提高，服務(wù)理念得到了進一步強化，各個收費中隊相繼涌現(xiàn)出“服務(wù)明星”“微笑明星”，充分發(fā)揮榜樣的模范帶頭作用，以點帶面，促進我站的服務(wù)水平的全面提高。
在今后的收費工作中，我站將不斷積累經(jīng)驗，以此活動為契機，確保文明服務(wù)活動得到有效延伸，同時，我們要把文明服務(wù)的內(nèi)涵轉(zhuǎn)化為實際行動，進一步增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，拓寬服務(wù)渠道，切實提高我站的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，為青臨高速“傳承禮儀、暢行齊魯”服務(wù)品牌增光添彩。
尊敬的老師、親愛的同學們：
大家早上好!
今天我演講的主題是：做文明禮貌的好學生。
文明是什么?文明是路上相遇時的微笑，是同學有難時的熱情幫助，是平時與人相處時的親切，是見到師長時的問早、問好，是不小心撞到對方時的一聲對不起，是自覺將垃圾放入垃圾箱的舉動，是看到有人隨地吐痰時的'主動制止
文明的學生，一定是愛學習的人。他總是對知識充滿渴望，在課內(nèi)課外都是一個主動的學習者，愛提問題、不怕困難。
文明的學生，一定是講禮貌的人。禮貌用語在他嘴邊，遠離污言穢語，他懂得要想別人尊重自己，自己首先要尊重別人，因為尊重他人與尊重自己同樣重要。
文明的學生，一定是有著良好衛(wèi)生習慣的人。他會自覺維護校園環(huán)境，不會隨便買零食吃。
文明的學生，一定是愛護公共財物的人。他愛學校的一草一木，不會踐踏花園，不會亂涂亂畫，更不會踢門、浪費水電。
文明的學生，一定是遵守紀律的人。他會將自己的物品擺放整齊，不會大聲喧嘩影響別人的學習，他會遵守學校的規(guī)章制度。
文明的學生，一定是一個有愛心和責任感的人。他會尊敬師長和友愛同學，關(guān)愛身邊的人和事，不會與同學吵架、搞不團結(jié)，他會懂得感恩，感恩父母長輩的養(yǎng)育，感恩老師的教導
同學們，我們播下一個動作，就會收獲一個習慣;播下一個習慣，就會收獲一個品格。文明已被人們放在心里的一個重要位置，我們時時刻刻在與文明交談，千萬不要把文明行為習慣看作小事。恰同學少年，風華正茂，讓我們從現(xiàn)在做起，從自己做起，從點點滴滴的小事做起，養(yǎng)成良好的文明習慣，創(chuàng)和諧校園.
文明的學生，一定是一個有愛心和責任感的人。他會尊敬師長和友愛同學，關(guān)愛身邊的人和事，不會與同學吵架、搞不團結(jié)，他會懂得感恩，感恩父母長輩的養(yǎng)育，感恩老師的教導
同學們，我們播下一個動作，就會收獲一個習慣;播下一個習慣，就會收獲一個品格。文明已被人們放在心里的一個重要位置，我們時時刻刻在與文明交談，千萬不要把文明行為習慣看作小事。恰同學少年，風華正茂，讓我們從現(xiàn)在做起，從自己做起，從點點滴滴的小事做起，養(yǎng)成良好的文明習慣，創(chuàng)和諧校園.
陽春三月，春光無限，學校啟動了“文明禮貌月”活動，現(xiàn)將“三月文明禮貌月”活動總結(jié)如下：
一、道德榜樣閃爍校園
在文明禮貌月活動中，各班根據(jù)班級實際，將學雷鋒活動與學生的文明禮貌習慣及班級日常管理結(jié)合起來，引導學生說文明話，做文明事、當文明人，尋找身邊“道德榜樣”，校園活雷鋒不斷涌現(xiàn)。班干部、團員模范帶頭、身先士卒，全體同學積極響應(yīng)。主動拾起路邊的垃圾，主動向老師問好等等。
二、比學趕幫如火如荼
“一年之際在于春”，有了春的播種，就會有秋的收獲，在開展文明禮貌月活動之際，同學們在學習上、功課上也掀起了一種比學趕幫的'良好氛圍。當文明禮貌標兵，爭先恐后；
在學習中，同學以雷鋒的“釘子”精神為榜樣，以“沒有，只有更好”作為奮斗口號，勤奮學習、虛心求教、不恥下問的同學也越來越多了，特別是九年級的同學們在中考鄰近之日更是精彩，表決心、挑應(yīng)戰(zhàn)，勇占鰲頭的.總決戰(zhàn)已經(jīng)拉開了。
三月文明禮貌月已經(jīng)結(jié)束，校園里涌現(xiàn)出了許多感人的事跡和先進典型，但仍存在著個別同學文明衛(wèi)生習慣差，如隨地亂扔，出口成臟等不和諧的表現(xiàn)。
微風習習，溫暖的陽光灑耀大地，春天的校園呈現(xiàn)一片生機盎然之景就在這樣舒適的天氣里，一屆令人激動人心的運動會終于圓滿的落下了帷幕。這場運動會是我們黃河科技學院舉辦的第十三屆春季運動會，同時它又是一年一度的，最重要的是它是一年當中學校舉辦的最重大的一次活動，因此各個學院及各個系都把它看的相當?shù)闹匾?/p>
我們精神文明服務(wù)隊在期間也扮演著非常非常重要的角色。每項工作及每件事情開始時都要有計劃，結(jié)束時要有總結(jié)。因此，以下是我對我們精神文明服務(wù)隊工作的總結(jié)：
首先，是工作開展前的準備。俗話說：“好的開始等于成功的一半”。本次運動會是在4月15號開始，而我們已在半月前對此進行了很細致的構(gòu)思、計劃、及實施。
第一，安排各班任務(wù)。08級的為15號和16號上午，09級的為15號和16號下午。
第二，對精神文明服務(wù)隊成員的要求。統(tǒng)一服裝：上身白，下身黑，女生的長發(fā)必須扎起來，當天發(fā)統(tǒng)一的'帽子。
第三，確定集合的時間及地點。早上7:30在醫(yī)學院門口集合，下午1:50在醫(yī)學院門口集合。第四，是找到我們精神文明服務(wù)隊的隊旗。
其次，是工作進行時。15號上午隨方陣隊走完后我們便開始了工作，剛開始時因為大家還沒有進入狀態(tài)，所以整個隊伍顯得有些渙散與不整，但是不久大家便適應(yīng)了，而后大家都很積極認真，且都愿意丟下面子，拿起掃帚與灰簍，做著很多人不愿做的工作。大家服裝統(tǒng)一，排成一排，在舉旗人的帶領(lǐng)下對校園進行著美容?？粗?，十分像那么回事！
最后，是工作收尾時。經(jīng)過兩天的忙碌后，我們的工作終于有了一定的成效。據(jù)了解到，我們藥學系的衛(wèi)生排在全校第二。并且在運動會結(jié)束后，我們精神文明服務(wù)隊成員留下來打掃拉拉隊場地，又把桌子搬到教室，且把借過來的衛(wèi)生工具如數(shù)歸還。
總之，在這期間我們精神文明服務(wù)隊有優(yōu)點也有缺點。沒有最好，只有更好，所以，我相信，精神文明服務(wù)隊會更好的！
我校三月份開展了“文明禮貌月”的活動。一個月以來，全校師生積極響應(yīng)學校的號召，做文明人，說文明話，行文明事，使班風、學風有明顯好轉(zhuǎn)。我們四(4)班全體師生認真領(lǐng)會文明禮貌的精神，在學習、工作、生活中時時處處嚴格要求自己，工作內(nèi)容及成效如下：
一、多方宣傳，氛圍濃厚
1、三月初，學校發(fā)起了“文明禮貌月”活動，我班開展“給媽媽寫一封信”或“體驗母親的辛勞”為主題的感恩教育活動，自己動手制作一張賀卡，寫上一句感謝媽媽的話。
2、我班召開“學習雷鋒精神，共創(chuàng)和諧校園”主題班會，講雷鋒的精神，宣傳雷鋒精神，號召同學們向雷鋒叔叔學習。
3、學雷鋒在行動，以實際行動爭做校園小主人，保護環(huán)境，不亂扔垃圾紙屑，不隨地吐痰，見到垃圾主動撿起。
通過宣傳、動員和系列活動的有效開展，我班同學熱情高漲，積極參與?？梢哉f，在每一位同學的心中，已經(jīng)深深地樹立了“講文明，懂禮貌”的意識。
二、文明禮貌，蔚然成風
1、在這次全校性的“文明禮貌月”活動中，我班的好人好事層出不窮，文明風尚不斷涌現(xiàn)。很多同學見校園內(nèi)有垃圾，塑料袋等，便主動清除;還有一位學生拾到50元交給大隊部。
2、同學們更懂禮貌了，大多數(shù)同學見到師長同學都能問早問好。
3、我班的清潔衛(wèi)生方面做得更出色。能按班級管理評比細則認真做好班上日常衛(wèi)生保潔工作。樓梯、走廊、門窗、教室里的清潔工作時時在做，及時清掃垃圾死角等。教室及清潔區(qū)的綠、美、凈、香的全新面貌天天展現(xiàn)在我們面前。
4、在開展文明禮貌月活動之際，同學們在學習上、功課上也掀起了一種比學趕幫的良好氛圍。當文明禮貌標兵，爭先恐后;在學習中，同學以雷鋒的“釘子”精神為榜樣，以“沒有最好，只有更好”作為奮斗口號，勤奮學習、虛心求教、不恥下問的同學也越來越多了。
5、班風進一步好轉(zhuǎn)。打架、罵人、說臟話的現(xiàn)象少了，亂寫、亂畫、亂涂、亂倒、亂丟的現(xiàn)象少了;團結(jié)守紀的`人和事多了，抓緊時間刻苦學習的人多了，維護集體利益、熱愛校園的人和事多了，敢于同不良行為作斗爭的人和事也多了。
三月文明禮貌月已經(jīng)結(jié)束，班級里涌現(xiàn)出了許多感人的事跡和先進典型，但仍存在著個別同學文明衛(wèi)生習慣差，如隨地亂扔，出口成臟等不和諧的表現(xiàn)。當我們在總結(jié)學雷鋒活動的時候，每個同學可以問一問：我到底學習了雷鋒哪些精神?以此激勵和鞭策今后的學習和生活。讓我們攜起手來，讓雷鋒精神永駐校園，讓雷鋒之歌在校園越唱越響!
社會責任感和使命感，引導我庭全體干警堅定信念、竭誠服務(wù)、立足崗位、爭創(chuàng)一流，進一步提高服務(wù)水平，郊尾人民法庭于20xx年4月1日——4月30日開展了“青年文明號優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月”活動，活動總結(jié)如下。
活動內(nèi)容：以“青年文明號助萬家”為載體，組織全體干警進行法律服務(wù)進社區(qū)，提供法律咨詢，大力弘揚團結(jié)互助、扶貧濟困的傳統(tǒng)美德，積極實施“號戶結(jié)對”活動，主動對社會“六個群體”予以幫助，即“救助一名失學兒童、幫助一名農(nóng)民工子女、資助一名特困大學生，扶助一名下崗青年創(chuàng)業(yè)，幫助一名殘疾人，關(guān)愛一位老前輩”，其中，我們著重發(fā)揮審判工作優(yōu)勢，結(jié)對幫扶轄區(qū)內(nèi)困難群眾，使省級青年文明號的服務(wù)品牌得到進一步延伸。
通過這次活動，取得了良好的社會效果和社會評價，進一步強化了人民法官為人民的司法服務(wù)理念。
一、提高服務(wù)水平，積極提高業(yè)務(wù)技能。為了提高省級青年文明號服務(wù)窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，添設(shè)了飲水機、一次性飲水杯、等，重新布置了懸掛的指示牌和辦事程序上墻等，力爭作到方便來訪群眾。對符合立案條件的，迅速立案，不符合條件的'則要耐心細致地做好法律釋明工作，并結(jié)合開展創(chuàng)建省級“十佳”青年文明號活動，繼續(xù)向社會作出服務(wù)承諾，切實作到了從接好每一個電話、接待好每一個當事人、說好每一句話，熱情為當事人服務(wù)。
二、開展法律服務(wù)進社區(qū)、下鄉(xiāng)活動。主動為廣大群眾提供法律咨詢，幫助廣大群眾增強法律維權(quán)意識，化解矛盾糾紛。發(fā)放法律宣傳單，宣傳一些常見的法律問題，提高他們的法律意識。
三、發(fā)放青年文明號服務(wù)卡，組織全庭干警上門服務(wù)和.中服務(wù)。以發(fā)放青年文明號服務(wù)卡為紐帶，將青年文明號服務(wù)項目、承諾及服務(wù)電話等送到社區(qū)，切實地加強本庭干警的業(yè)務(wù)技能，增強服務(wù)意識。
四、全庭干警通過結(jié)對幫扶對象，長年跟蹤，幫助困難群眾解決難題，通過與轄區(qū)內(nèi)學校建立結(jié)對關(guān)系，幫助在校學生，灌輸法律意識，關(guān)心其生活的和心理成長，奉獻愛心。
五、通過設(shè)立青年文明號社會監(jiān)督欄；設(shè)立意見本，公布省級青年文明號服務(wù)投訴電話；開展青年文明號服務(wù)滿意度調(diào)查等活動，主動接受社會監(jiān)督。在收回的調(diào)查表統(tǒng)計中，對郊尾人民法庭評價的“非常的的滿意”、“滿意”的達98%以上。
xx年11月，我市開展“xx銷售杯”文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，活動中我店堅持以深入開展行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動為突破口, 把創(chuàng)建活動融入到稅收工作中，推動了各項稅收工作的全面提升，取得了顯著成效。
一、加強領(lǐng)導，講求實效
我店領(lǐng)導班子意識到，優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動是一個融思想教育、規(guī)范管理、強化監(jiān)督、塑造形象為一體的系統(tǒng)工程，是全面實施執(zhí)好法、服好務(wù)，推動各項工作順利開展的強大動力和載體，也是對兩個文明建設(shè)總體水平和文明程度的綜合反映。我店高度重視，組織全體職工及時召開了優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動啟動大會，進一步明確了活動的宗旨、原則、目標、意義和內(nèi)容，使職工的思想認識統(tǒng)一到了全市開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動的精神上來。會后，對全局開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動的內(nèi)容、方法、步驟進行了具體的安排部署，并形成了“一把手”負總責，分管領(lǐng)導具體抓的領(lǐng)導小組，負責對具體工作的組織、協(xié)調(diào)、指導、檢查和考核。
二、創(chuàng)新思路，落實措施
為確?；顒釉鷮嵱行ч_展，我店推陳出新，創(chuàng)新思維，圍繞主題先后開展了形式多樣，豐富多彩，別具特色的優(yōu)質(zhì) 服務(wù)系列活動。
(一)規(guī)范言行舉止，開展禮儀培訓。10月18日—11月10日，組織全體稅干進行了為期一個月的禮儀培訓。圍繞飯店對客的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，從服務(wù)禮儀概述、涵義、作用、操作、技巧、溝通等內(nèi)容進行了詳細講解，采取理論和實踐相結(jié)合的方式，進行課堂和現(xiàn)場互動，對走姿、坐姿、文明禮貌用語、服務(wù)禮儀、儀表儀容等進行了課堂演練和規(guī)范訓練。此次禮儀培訓，是響應(yīng)全市在窗口行業(yè)開展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動的具體落實，使飯店廣大員工受到了一次專業(yè)系統(tǒng)的文明禮貌與個人情操的標準禮儀教育，對提高全員工隊伍素質(zhì)、提升文明程度、推進精神文明建設(shè)活動的深入開展有著十分重要的意義。
（二）積極參加活動，力推優(yōu)質(zhì)服務(wù)發(fā)展。在開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的過程中，我店不僅獨辟蹊徑地開展了具有本店特色的各類活動，還積極配合市局組織、參加了全市舉辦的一些活動，9月末我店還組織全體員工參加政府組織的“雙日捐”活動，我店全體員工積極響應(yīng)領(lǐng)導號召，熱心捐款。
三、措施得力，成效顯著
（一）推動優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作全面提升。優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動的深入開展，極大地調(diào)動了廣大員工做好本職工作，干好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，推動了以“對客優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為中心的整體水平的.全面提升，同時征管質(zhì)量得到了顯著提高。
（二）優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平實現(xiàn)新提升。優(yōu)化服務(wù)，塑造形象，在優(yōu)質(zhì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動中營造和諧征納關(guān)系。我店立足實際，把從思想上尊重每一位到店的客人，感情上貼近客人，工作上方便客人，作為營造良好和諧對客關(guān)系的基本要求。把狠抓提高服務(wù)質(zhì)量作為推動窗口單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作上臺階的切入點，使規(guī)范化、科學化、標準化成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動高標準開展的主要落腳點。硬件服務(wù)功能提升，極大的提高了酒店對前來入住、辦公客人的舒適度。
成績屬于過去，創(chuàng)建永無止境。我店將認真總結(jié)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的成果，多方汲取經(jīng)驗，進一步創(chuàng)新思路，深化服務(wù)措施，緊緊圍繞“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”這條主線，大力開展一系列爭創(chuàng)文明行業(yè)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，規(guī)范服務(wù)規(guī)范，提高職工素質(zhì)的競賽活動，推動文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的深入開展。
各位教師，各位同學：
大家好！
我今日演講的題目是：文明行為，從我做起。
有人曾說：“人寫起來簡單做起來難?！蔽覀儜?yīng)當是怎樣的人？每個人都會有不同的答案，但每個答案背后都有一個根本點，那就是做一個文明人。
什么是文明？文明是我們在路上相遇時的微笑，是學生遇到困難時的幫忙，是我們遇到教師時的“你好”，是我們不當心撞倒別人時的“對不起”……文明是一種品質(zhì)，一種修養(yǎng)，一種可敬的行為。中國素有“禮儀之邦”之稱，對人有禮貌是中華民族的傳統(tǒng)美德。
良好的文明習慣就像一縷暖和的陽光，照亮別人，也讓我們身心愉悅。良好的文明習慣是保證我們良好學習的前提，也是建立安康人格的根底。現(xiàn)在，我們正處于人生成長的關(guān)鍵時期，在這個時期我們所做的事情會影響我們在生活中的行為習慣和良好道德品質(zhì)的形成。
在我們學校，大局部學生講文明，懂禮儀，但還是有一些不盡人意的地方，比方隨地吐痰，亂扔垃圾，大呼小叫，踐踏草坪。改壞習慣，培育好習慣，培育好習慣，形成良好品質(zhì)。為了培育文明的行為習慣，我們應(yīng)當把文明放在心中，放在重要的位置，時刻與文明溝通，不要把文明的'行為習慣當成小事，由于每個人的手勢都傳遞著豐富的文明信息。在學校里，假如每個人都養(yǎng)成良好的行為習慣，學校會更有秩序，更和諧，更有序，這對我們的學習會有很大的好處。
讓我們培育文明習慣，為文明校園建立做奉獻。從現(xiàn)在開頭，從小事做起，告辭不文明的言行，培育文明的習慣。我信任通過我們的共同努力，我們可以建立一個更加有序和諧的校園！
在新學期開始之際，根據(jù)上級文件精神和輔導站的具體要求，在我校大隊部的號召下，學校啟動了主題教育為“文明伴我行”的“文明禮貌月”活動，重點開展了“文明在我話語中”、“文明在我行進中”、“文明在我環(huán)境中”等文明教育活動?！拔拿髟谖以捳Z中”。倡導學生在人際交往中使用文明用語“謝謝”等，正確使用稱呼，見面問好，進辦公室、教室（上課）要喊“報告”等，營造文明禮貌的濃厚氛圍?！拔拿髟谖倚羞M中”。確定正確的“坐、立、走”姿勢，養(yǎng)成良好的行為習慣。引導學生自覺遵守交通法規(guī)，做到文明行走，文明乘車，形成良好的公共文明秩序。“文明在我環(huán)境中”，即結(jié)合學校實行的“一人一崗”衛(wèi)生制度，引導學生在校園、上學放學的路上、村莊等公共場所自覺保持環(huán)境衛(wèi)生，共同美化家園，培育人人遵守公德的良好風尚?，F(xiàn)將“文明禮貌月”活動總結(jié)如下：
一、工作思路：
我校結(jié)合學校實際，開展“文明禮貌月”活動，進一步增強了全校師生的'文明禮貌意識，加強了學生的日常行為規(guī)范教育，增強了學生文明意識，促使學生逐步養(yǎng)成了文明習慣，樹立了高雅文明的學生形象，努力營造了校園美麗、清潔、和諧的育人環(huán)境，各方面都呈現(xiàn)出一些可喜的變化。
二、加強宣傳，營造氛圍
學校充分發(fā)揮少先隊和班級的職能作用，以建設(shè)“文明伴我行”為主題，營造了濃郁的宣傳教育氛圍。通過國旗下講話、少先隊活動、主題班會活動等多種形式，使全體學生認識到了良好習慣養(yǎng)成的重要性。學校以文明禮貌活動月為教育契機，在全體學生中進行了文明禮貌習慣的養(yǎng)成教育、衛(wèi)生習慣的養(yǎng)成教育和遵規(guī)守紀習慣的養(yǎng)成教育，還結(jié)合班級、學生實際情況開展了討論會、主題班會，對學生良好習慣的養(yǎng)成起到了很好的促進作用。
三、好人好事層出不窮
文明禮貌月活動開展以來，各班積極開展“學雷鋒、見行動，告別不良行為，我為學校添光彩”大做好人好事活動。校園內(nèi)好人好事層出不窮，校園內(nèi)有不少拾金不昧、助人為樂、等好人好事層出不窮。還有不少同學積極為學校、班級服務(wù)，遇到校園內(nèi)不凈處主動打掃，看見紙屑彎腰拾起。通過大做好人好事，讓我們真情實意地回報社會，回報身邊關(guān)心我們的人。
四、實踐活動有聲有色
首先，各校開展了《規(guī)范》、《守則》人人會說、會背、會用“三會”達標活動。要求各班學生課前背一條，組與組比、人與人比。其次，各校利用隊會課進行以文明禮貌、養(yǎng)成教育為主題的教育活動。我校全校舉行了“文明禮儀伴我行”主題教育活動課。第三，利用三八婦女節(jié)對學生進行感恩教育。各年級開展了我為媽媽送禮物、我?guī)蛬寢屪黾覄?wù)、我為媽媽獻首歌等不同形式的主題教育。第四，為豐富學生的德育實踐活動，讓學雷鋒活動走進校園活動，在各班的組織下，同學們開展“學雷鋒”的體驗活動，高年級學生為低年級學生打掃衛(wèi)生，清除宿舍垃圾，受到各教師和家長一致好評。
五、落實規(guī)范，鞏固成果
各班組織全體學生認真學習了《小學生日常行為規(guī)范》，規(guī)范要求學生的言行。同時，各校班都進行了養(yǎng)成教育，配合文明禮貌月的展開，杜絕遲到早退和亂扔的現(xiàn)象，對學生留長發(fā)、戴首飾的不良習慣進行了糾正，對亂踏花木、亂扔垃圾的同學進行了批評教育，統(tǒng)一要求佩戴紅領(lǐng)巾，養(yǎng)成積極向上的精神風貌和文明習慣。
六、積極總結(jié)，讓文明之風常駐校園
小學生文明禮貌養(yǎng)成教育是一項長期的工作，通過這次文明禮貌月活動，校園文明之風逐步盛行，學生行為習慣明顯好轉(zhuǎn)，為進一步鞏固文明禮貌月的成果，由少先隊大隊部牽頭，各班積極總結(jié)，我校將在六一節(jié)前召開了文明禮貌活動月工作匯報會，樹立典型，表彰先進，總結(jié)經(jīng)驗，將文明禮貌養(yǎng)成教育作為一項常規(guī)工作堅持不懈地抓下去，讓文明之風常駐校園。
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