矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)（集錦11篇）

辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間的工作，一定有許多的艱難困苦，讓我們對(duì)過(guò)去的工作做個(gè)梳理，再寫一份工作總結(jié)。怎樣寫工作總結(jié)才更能吸引眼球呢？以下是小編幫大家整理的社區(qū)矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié) 篇1

根據(jù)檢驗(yàn)檢疫局辦公室《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)家質(zhì)檢總局辦公廳〈關(guān)于在質(zhì)檢系統(tǒng)開展矛盾糾紛排查化解活動(dòng)的通知〉的通知》文件精神，我單位高度重視，認(rèn)真落實(shí)《信訪條例》規(guī)定及國(guó)家質(zhì)檢總局要求，集中時(shí)間、集中力量，及時(shí)在本單位深入開展了矛盾糾紛排查活動(dòng)，現(xiàn)將相關(guān)情況進(jìn)行總結(jié)，匯報(bào)如下：

一、宣傳動(dòng)員，統(tǒng)一思想。

接到文件后，我們及時(shí)組織單位所有干部職工召開了專題會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)了國(guó)家質(zhì)檢總局、省市局文件精神，切實(shí)領(lǐng)會(huì)了開展矛盾糾紛排查化解工作的必要性和重要性，進(jìn)一步統(tǒng)一了干部職工思想，明確了主要工作任務(wù)。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密組織。

成立了矛盾糾紛排查化解活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并立即組織人員研究、制定了具體實(shí)施方案，對(duì)排查工作進(jìn)行了分解，明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任，確保了此項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

三、認(rèn)真組織落實(shí)

(一)抓領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。

做好矛盾糾紛排查化解工作，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。我們明確了單位黨政一把手是第一責(zé)任人，實(shí)行“一個(gè)問(wèn)題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)方案、一抓到底”的工作責(zé)任制。

(二)堅(jiān)持原則

我們嚴(yán)格按照《信訪條例》“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，依法、及時(shí)、就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則，全面深入的開展矛盾糾紛排查和信訪積案化解工作。在排查過(guò)程中，有的群眾不理解，不配合工作，工作組就耐心細(xì)致地為之講解相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，認(rèn)真聽取群眾反映的合理訴求，曉之以理，動(dòng)之以情，最后得到了群眾的有力配合。

(三)找準(zhǔn)重點(diǎn)。

根據(jù)文件指示，本次活動(dòng)排查重點(diǎn)是因產(chǎn)品質(zhì)量、食品安全、行政審批以及歷史遺留的、長(zhǎng)期糾纏沒有解決的人事、勞資糾紛等問(wèn)題引發(fā)重復(fù)上訪、進(jìn)京上訪、鬧訪纏訪等問(wèn)題。特別是對(duì)引發(fā)群體性的事件的傾向性、苗頭性問(wèn)題進(jìn)行深入排查。我單位工作組成員分頭行動(dòng)，迅速展開了矛盾糾紛排查工作。作為質(zhì)量檢疫部門，為人民群眾把好商品、食品質(zhì)量關(guān)，保護(hù)人民群眾身體健康是我們應(yīng)盡的義務(wù)和職責(zé)，此次我積極與當(dāng)?shù)厮痉ú块T、信訪等部門配合，通過(guò)查找信訪部門登記在冊(cè)上訪記錄、排查現(xiàn)有上訪苗頭及對(duì)所轄地區(qū)產(chǎn)品進(jìn)行突擊大檢查等方式，嚴(yán)肅行動(dòng)。

(四)深人開展領(lǐng)導(dǎo)親自接訪和主動(dòng)約訪活動(dòng)。

領(lǐng)導(dǎo)定期深入到所管的轄區(qū)，就本人負(fù)責(zé)督辦的和曾經(jīng)發(fā)生的矛盾糾紛進(jìn)行調(diào)查研究，靠前指揮，面對(duì)面做排查調(diào)處工作，及時(shí)地把問(wèn)題解決在基層。單位領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)積極約談了曾經(jīng)有上訪苗頭群眾，了解到了他之所以有此想法的真正原因，并認(rèn)真聽取了她的訴求，并動(dòng)員各方力量將矛盾遏制在了萌芽狀態(tài)，最后使該群眾滿意而歸，事情得到圓滿解決。

(五)及時(shí)化解新出現(xiàn)的不穩(wěn)定因素

及時(shí)排查化解新出現(xiàn)的矛盾糾紛，是減少信訪問(wèn)題和社會(huì)矛盾產(chǎn)生的基礎(chǔ)性工作。及時(shí)化解是基礎(chǔ)，如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題又不能及時(shí)解決問(wèn)題，那么將產(chǎn)生新的積案，不利于社會(huì)穩(wěn)定。因此，這次矛盾糾紛排查化解活動(dòng)行動(dòng)中，我單位干部對(duì)排查出的新矛盾糾紛，做到了及時(shí)予以協(xié)調(diào)和化解，對(duì)能夠解決的矛盾問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)予以了解決，不能及時(shí)解決的矛盾糾紛問(wèn)題，向群眾耐心做好了解釋工作，并進(jìn)行備案、上報(bào)，配合司法部門予以了協(xié)調(diào)解決，努力做到了大事化小，小事化了。

(六)堅(jiān)持走群眾路線。

在整個(gè)的矛盾糾紛排查調(diào)處過(guò)程中，我們堅(jiān)持以小區(qū)為單位，以社區(qū)為基礎(chǔ)，進(jìn)行認(rèn)真清理檢查，防止發(fā)生重大的惡性事故，堅(jiān)持群眾路線的原則，廣泛動(dòng)員人民群眾，進(jìn)行了認(rèn)真摸排分類統(tǒng)計(jì)。

一是精心制定了調(diào)查問(wèn)卷，并在社區(qū)進(jìn)行了發(fā)放，把調(diào)查問(wèn)卷作為此次大排查的線索之一。

二是隨即對(duì)群眾進(jìn)行訪談，從群眾口中嘗試找出可用的信息。

三是設(shè)定意見箱為給群眾提供有效地申訴渠道。

四、完善制度，建立長(zhǎng)效機(jī)制。

穩(wěn)定工作，任重而道遠(yuǎn)。我單位狠抓制度建設(shè)，建立健全長(zhǎng)效機(jī)制。我單位狠抓制度建設(shè)，建立健全長(zhǎng)效機(jī)制。

其一，建立了領(lǐng)導(dǎo)包案制，包調(diào)處、包跟蹤、包反饋，防止出現(xiàn)赴京上訪和群體性上訪事件。

其二，建立了快速反應(yīng)機(jī)制，完善了工作預(yù)案，確保一旦發(fā)生問(wèn)題工作預(yù)案能迅速啟動(dòng)并得到有效處理。其三建立了“五排查”制度，即每月一次的定期排查，重大節(jié)目及活動(dòng)的重點(diǎn)排查，敏感時(shí)期及有關(guān)政策出臺(tái)前的超前排查，共性問(wèn)題的聯(lián)合排查，突出問(wèn)題的.專項(xiàng)排查，對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)，不留空白、不留死角，真正做到底數(shù)清、情況明。

其三，制訂了工作過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究辦法，把領(lǐng)導(dǎo)干部做好社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處工作的實(shí)績(jī)與職務(wù)升降、獎(jiǎng)懲掛鉤，增強(qiáng)了工作人員的責(zé)任意識(shí)，有效防止矛盾糾紛和信訪事項(xiàng)的發(fā)生;

其四，健全矛盾糾紛月排查分析例會(huì)制。每月定時(shí)召開分析例會(huì)，聽取前個(gè)月的矛盾糾紛調(diào)處情況報(bào)告;排查出可能出現(xiàn)的各種不穩(wěn)定因素，分析新情況、新特點(diǎn)、新動(dòng)向;交流糾紛調(diào)解經(jīng)驗(yàn)，安排下一步工作。

五、存在的問(wèn)題及下步工作

我們的工作還存在方法創(chuàng)新性不夠，排查效率不高等問(wèn)題。下一步我們將通過(guò)自己摸索、外出考察等途徑借鑒好的做法和經(jīng)驗(yàn)，并嚴(yán)格按照上級(jí)工作要求，繼續(xù)在本系統(tǒng)內(nèi)深入開展開展矛盾糾紛排查化解活動(dòng)，繼續(xù)全面排查和分析突出的社會(huì)矛盾糾紛，努力再化解一批突出的、重大的、危險(xiǎn)性的社會(huì)矛盾糾紛。進(jìn)一步加強(qiáng)成員單位的密切配合，落實(shí)責(zé)任，緊緊圍繞矛盾糾紛化解處理中心工作，真正把矛盾糾紛化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)。

矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié) 篇2

在過(guò)去的一段時(shí)間里，xx鄉(xiāng)積極響應(yīng)上級(jí)號(hào)召，深入開展了農(nóng)村矛盾糾紛排查調(diào)處工作。通過(guò)建立健全工作機(jī)制，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，廣泛動(dòng)員社會(huì)力量，我們成功排查并調(diào)處了一系列矛盾糾紛，有效維護(hù)了農(nóng)村社會(huì)的和諧穩(wěn)定。

一、主要做法

1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)：成立了由鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了各部門、各村（社區(qū)）的職責(zé)分工，形成了齊抓共管的工作格局。

2.完善工作機(jī)制：建立了矛盾糾紛排查、登記、報(bào)告、調(diào)處、回訪等一系列工作制度，確保矛盾糾紛能夠得到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、有效處理。

3.深入排查摸底：組織鄉(xiāng)村干部、網(wǎng)格員、志愿者等力量，深入田間地頭、農(nóng)戶家中，全面了解掌握農(nóng)村矛盾糾紛的底數(shù)和情況，特別是重點(diǎn)關(guān)注了土地糾紛、鄰里矛盾、家庭矛盾等易發(fā)多發(fā)問(wèn)題。

4.強(qiáng)化調(diào)處化解：對(duì)于排查出的矛盾糾紛，我們堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則，及時(shí)組織調(diào)解，做到小事不出村、大事不出鄉(xiāng)。同時(shí)，注重運(yùn)用法律、政策、教育等多種手段，綜合運(yùn)用調(diào)解、仲裁、訴訟等多種方式，力求矛盾糾紛得到妥善解決。

5.加強(qiáng)宣傳教育：通過(guò)舉辦講座、發(fā)放宣傳資料、張貼標(biāo)語(yǔ)等多種形式，廣泛宣傳法律法規(guī)、政策文件和矛盾糾紛調(diào)解知識(shí)，提高廣大農(nóng)民群眾的法治意識(shí)和自我調(diào)解能力。

二、工作成效

通過(guò)一系列扎實(shí)有效的工作，我們成功排查并調(diào)處了xx起矛盾糾紛，其中土地糾紛xx起、鄰里矛盾xx起、家庭矛盾xx起等。這些矛盾糾紛的妥善解決，有效防止了矛盾激化、事態(tài)擴(kuò)大，維護(hù)了農(nóng)村社會(huì)的和諧穩(wěn)定。同時(shí)，我們也積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和做法，為今后的工作提供了有益的'借鑒。

三、存在問(wèn)題及改進(jìn)措施

在排查調(diào)處工作中，我們也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題和不足，如部分鄉(xiāng)村干部對(duì)矛盾糾紛排查調(diào)處工作的重視程度不夠、調(diào)解能力有待提高等。針對(duì)這些問(wèn)題，我們將采取以下措施加以改進(jìn)：一是進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，提高鄉(xiāng)村干部對(duì)矛盾糾紛排查調(diào)處工作的重視程度；二是加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高鄉(xiāng)村干部的調(diào)解能力和水平；三是加強(qiáng)宣傳教育，提高廣大農(nóng)民群眾的法治意識(shí)和自我調(diào)解能力。

四、下一步工作計(jì)劃

下一步，我們將繼續(xù)深化農(nóng)村矛盾糾紛排查調(diào)處工作，建立健全長(zhǎng)效機(jī)制，加強(qiáng)源頭治理和防范化解工作。同時(shí)，我們也將加強(qiáng)與上級(jí)部門的溝通協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取更多的支持和幫助。相信在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在廣大干部群眾的共同努力下，我們的農(nóng)村矛盾糾紛排查調(diào)處工作一定能夠取得更加顯著的成效。

矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié) 篇3

今年我社區(qū)按照鎮(zhèn)綜治委的部署，認(rèn)真扎實(shí)地做好矛盾糾紛集中排查化解專項(xiàng)行動(dòng)，著力于解決群眾困難，密切黨群、干群關(guān)系，維護(hù)基層社會(huì)穩(wěn)定。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、及時(shí)成立調(diào)整組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

及時(shí)成立調(diào)整了由社區(qū)一把手任組長(zhǎng)，副書記為副組長(zhǎng)，兩委其他同志為成員中街社區(qū)矛盾糾紛集中排查化解專項(xiàng)行動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，朱衛(wèi)平同志兼任辦公室主任，4名治安信息員、巡邏員為辦公室成員，對(duì)本單位轄區(qū)內(nèi)的治保工作進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)研，強(qiáng)化單位辦公室治保工作的制度。為抓好此項(xiàng)工作，我社區(qū)在人、財(cái)、物方面予以大力支持，有力地推進(jìn)了矛盾糾紛排查調(diào)處工作向縱深發(fā)展。

二、建章立制，規(guī)范矛盾糾紛調(diào)處工作秩序

良好的制度是做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作的'保證。我社區(qū)主要建立了以下幾項(xiàng)制度：一是分級(jí)調(diào)處工作制度。規(guī)定重大矛盾由社區(qū)主任負(fù)責(zé)調(diào)處，一般矛盾由治保主任調(diào)處,必要時(shí)請(qǐng)“兩代表一委員”協(xié)助參與矛盾糾紛調(diào)處工作。二是建立定期排查制度。適時(shí)開展一次矛盾糾紛集中排查活動(dòng)，切實(shí)做到抓早、抓小、抓苗頭。三是建立“一包三定”責(zé)任制和“三公開”制度。對(duì)受理的矛盾糾紛實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案、定責(zé)任人、定調(diào)處措施、定解決問(wèn)題的時(shí)間與期限;公開接訪、調(diào)處人姓名，公開接訪時(shí)間，公開接訪地點(diǎn)。四是建立“五理”機(jī)制，即統(tǒng)一受理、集中梳理、歸口管理、依法處理、限期辦理。

三、加強(qiáng)督促指導(dǎo)，推動(dòng)矛盾糾紛排查調(diào)處工作再上臺(tái)階

加大對(duì)矛盾糾紛排查工作的督促和檢查力度。根據(jù)矛盾糾紛的的性質(zhì)和內(nèi)容，根據(jù)分級(jí)調(diào)處的原則，及時(shí)確定人員進(jìn)行調(diào)處，并要求接受調(diào)處的人員必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)調(diào)結(jié)書面報(bào)告處理結(jié)果。對(duì)矛盾糾紛排查調(diào)處工作不力而造成矛盾激化和重大社會(huì)影響的給予批評(píng)，并限期整改;對(duì)工作成績(jī)突出的予以表彰。

在服務(wù)方式上，堅(jiān)持方便于民。制定便民服務(wù)措施，在受理群眾上訪、申訴以及各類矛盾糾紛時(shí)，實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)、無(wú)償服務(wù)的原則。

矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié) 篇4

廣場(chǎng)社區(qū)在黨委和上級(jí)綜治委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以平安創(chuàng)建為目標(biāo)全面落實(shí)矛盾就封排查調(diào)處工作措施，為廣場(chǎng)社區(qū)的和諧穩(wěn)定創(chuàng)造了良好的環(huán)境。

一、進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范基層基礎(chǔ)工作。

（1）進(jìn)一步加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)出領(lǐng)導(dǎo)小組工作，充實(shí)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)“領(lǐng)導(dǎo)組會(huì)議”、“重大糾紛協(xié)調(diào)會(huì)議”、等項(xiàng)制度，創(chuàng)新，“定責(zé)任、定人員、定時(shí)限、定調(diào)處”的方式，確保重大矛盾就封的及時(shí)有效解決。

（2）進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)對(duì)矛盾就封排查調(diào)處工作的領(lǐng)導(dǎo)，今年廣場(chǎng)社區(qū)重新完善了以“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則為核心的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任機(jī)制。將維護(hù)穩(wěn)定的`任務(wù)層層分解到各單位、小區(qū)一把手及各巷道長(zhǎng)，進(jìn)一步規(guī)范矛盾糾紛定期排查登記、信息報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)包案等制度。嚴(yán)格實(shí)行半月一排查一分析，對(duì)重大矛盾糾紛進(jìn)行每月排查，進(jìn)一步加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)出隊(duì)伍建設(shè)，建起一個(gè)橫到邊，縱到底，覆蓋全社區(qū)的矛盾排查網(wǎng)絡(luò)，將大量矛盾化解在基層。

二、進(jìn)一步抓好敏感時(shí)期和重要活動(dòng)期間的矛盾糾紛排查調(diào)處。

廣場(chǎng)社區(qū)以開展“基層基礎(chǔ)年”活動(dòng)為載體，在“五一”“國(guó)慶”“肉孜節(jié)”等為翁敏感時(shí)期，組織開展了一系列的排查調(diào)處。

社區(qū)綜治辦圍繞重大節(jié)假日、重要活動(dòng)等敏感時(shí)期，集中組織排查調(diào)處，尤其是對(duì)轄區(qū)內(nèi)的流動(dòng)人口進(jìn)行排查，制定了相應(yīng)的防控措施，全社區(qū)各單位轄區(qū)負(fù)責(zé)人，各街道巷道長(zhǎng)組長(zhǎng)均參加了會(huì)議，加大“六無(wú)”普法宣傳供發(fā)放相關(guān)材料200余份，確保了敏感時(shí)期的社會(huì)穩(wěn)定。

三、進(jìn)一步規(guī)范了矛盾糾紛排查和調(diào)查。

（1）為了維護(hù)社會(huì)長(zhǎng)期穩(wěn)定，推進(jìn)平安建設(shè)深入發(fā)展，從建立完善矛盾、糾紛排查的長(zhǎng)期機(jī)制，提高基層矛盾排查工作活力的要求出發(fā)，大力推進(jìn)三項(xiàng)機(jī)制建設(shè)，即從建立健全社會(huì)矛盾糾紛預(yù)警、化解，應(yīng)對(duì)三項(xiàng)機(jī)制入手，全面強(qiáng)化了全社會(huì)的社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處工作。

（2）進(jìn)一步規(guī)范了矛盾排查工作預(yù)警機(jī)制。

廣場(chǎng)社區(qū)進(jìn)一步健全了社區(qū)矛盾排查組織網(wǎng)絡(luò)，主號(hào)基層矛盾信息員的組織建設(shè)，我社區(qū)堅(jiān)持沒半個(gè)月一次信息流、互通情況。并利用矛盾共排查例會(huì)，協(xié)調(diào)工作平臺(tái)和日常工作機(jī)制及時(shí)匯總矛盾排查預(yù)警信息，提高了預(yù)警意識(shí)，強(qiáng)化了預(yù)警職能。

矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié) 篇5

搞好學(xué)校矛盾糾紛排查工作是構(gòu)建和諧校園、平安校園的必要條件，長(zhǎng)期以來(lái)，我校高度重視此項(xiàng)工作的開展，并采取了一系列措施確保該項(xiàng)工作落到實(shí)處。

為了進(jìn)一步貫徹上級(jí)相關(guān)部門關(guān)于矛盾糾紛排查的文件精神，同時(shí)為創(chuàng)建“和諧校園”、“平安校園”，20XX年學(xué)校組織有關(guān)人員認(rèn)真開展矛盾糾紛調(diào)查工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、高度重視、落實(shí)責(zé)任

安全穩(wěn)定工作是做好學(xué)校一切工作的基礎(chǔ)和保障，我們進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到當(dāng)前我校的安全穩(wěn)定工作的形勢(shì)，切實(shí)樹立起了安全穩(wěn)定責(zé)任重于泰山的思想。決定將矛盾糾紛排查工作納入常規(guī)管理以形成長(zhǎng)效機(jī)制，并成立了以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，學(xué)校行政班子成員及部分教師代表為組員的矛盾糾紛排查領(lǐng)導(dǎo)小組。進(jìn)行了明確的分工，明確了各自的工作職責(zé)，做到了任務(wù)明確、責(zé)權(quán)一致、各司其職、齊抓共管的良好局面。

二、關(guān)于“三亂”問(wèn)題的排查

1、在收費(fèi)問(wèn)題上，由于政策優(yōu)越，我校所在地區(qū)已免除學(xué)生的所有繳費(fèi)。學(xué)校將認(rèn)真把關(guān)，堅(jiān)決杜絕各種收費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。

2、我校嚴(yán)格按照上級(jí)教育主管部門的要求開課，規(guī)范辦學(xué)秩序，無(wú)亂辦班、亂補(bǔ)課現(xiàn)象。

三、關(guān)于師德師風(fēng)問(wèn)題的排查

1、據(jù)調(diào)查，我校目前未發(fā)現(xiàn)體罰或變相體罰學(xué)生的現(xiàn)象，也沒有侮辱學(xué)生人格的現(xiàn)象，并與所有教師簽訂了《安全責(zé)任書》。

2、我校校園環(huán)境良好，校內(nèi)無(wú)賭博打牌現(xiàn)象，絕大部分教職工愛崗敬業(yè)。我校通過(guò)政治學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)講話和集體培訓(xùn)等多種途徑，培養(yǎng)廣大教職工樹立了良好的職業(yè)道德，指導(dǎo)他們追求高雅而有情趣的生活?yuàn)蕵?lè)方式。

四、關(guān)于學(xué)生心理問(wèn)題的排查

通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，教師與學(xué)生個(gè)別談話等方式，發(fā)現(xiàn)學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活等方面存在諸多困惑。針對(duì)此現(xiàn)象，學(xué)校對(duì)心理問(wèn)題較突出的學(xué)生，跟蹤談話，及時(shí)給予心理指導(dǎo)，此舉效果明顯，通過(guò)此工作的`開展，目前我校學(xué)生未出現(xiàn)任何過(guò)激行為。

五、對(duì)教師考核，評(píng)優(yōu)選模矛盾的排查

對(duì)于學(xué)校教師的考核、評(píng)優(yōu)、選模及有關(guān)人員調(diào)資等方案都是取之于民用之于民，實(shí)行“方案公開、過(guò)程公開、結(jié)果公開”的三公開原則，此舉讓教職員工心悅誠(chéng)服，有力地避免了我校在這一問(wèn)題上的矛盾傾向。

六、關(guān)于學(xué)校設(shè)備設(shè)施與學(xué)校發(fā)展的矛盾排查

近年來(lái)，隨著我校規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大，學(xué)校功能室尚需健全，也嚴(yán)重制約了我校的發(fā)展。

七、關(guān)于安全隱患的排查

1、設(shè)備設(shè)施的隱患排查。經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)小組的深入調(diào)查，認(rèn)真排查，學(xué)校左側(cè)水渠有可能發(fā)生洪澇災(zāi)害，洪水可能沖毀學(xué)校北墻，進(jìn)而沖壞操場(chǎng)。

2、師生人身、財(cái)產(chǎn)安全的隱患排查

我校地處公路北側(cè)，交通發(fā)達(dá)，來(lái)往車輛頻繁，給廣大師生出行埋下安全隱患。基于此，我校政教處擬定了“安全一日常規(guī)”，并將此作為學(xué)生晨訓(xùn)的必講內(nèi)容。安排教師到重要路口接送學(xué)生。

八、關(guān)于與校園周邊矛盾的排查

我校校園矛盾糾紛排查領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行了排查，在我校周圍無(wú)網(wǎng)吧，無(wú)商店，無(wú)其他娛樂(lè)場(chǎng)所，這為學(xué)校良好的學(xué)習(xí)環(huán)境提供了良好的保障。

以上是關(guān)于我校20XX年6月矛盾糾紛排查情況的匯報(bào)。這次的工作可以用幾句話概括，即：建立了機(jī)構(gòu)，健全了機(jī)制，落實(shí)了工作，發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，采取了措施。相信有了這些工作經(jīng)驗(yàn)，定能為我校創(chuàng)建“平安校園”奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié) 篇6

靈秀社區(qū)矛盾糾紛排查調(diào)處工作在鹿城鎮(zhèn)黨委政府，鹿城鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)中心司法所的領(lǐng)導(dǎo)下，社區(qū)兩委班子始終堅(jiān)持以增強(qiáng)社區(qū)黨建活動(dòng)為核心，采取“抓隊(duì)伍、強(qiáng)素質(zhì)、搞服務(wù)、聚民心的”方法，緊緊圍繞創(chuàng)建中心廣泛，發(fā)動(dòng)轄區(qū)單位居民參與社區(qū)建設(shè)，真抓實(shí)干，初見成效，突出創(chuàng)建“和諧型”社區(qū)特色，著力把社區(qū)建設(shè)成為“居民文體活動(dòng)極大豐富的快樂(lè)園”。

年初來(lái)社區(qū)成立了矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了工作計(jì)劃，擬定了工作職責(zé)，實(shí)施方案。半年來(lái)，社區(qū)以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以創(chuàng)建平安為主線，以維護(hù)人民群眾利益為根本，緊緊圍繞維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定這個(gè)大局，堅(jiān)持“打防結(jié)合、預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，全面落實(shí)維護(hù)穩(wěn)定的各項(xiàng)措施，有效地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。積極倡導(dǎo)居民和共建單位開展?fàn)幃?dāng)文明市民、創(chuàng)文明樓院、文明單位活動(dòng)，設(shè)立了消防、綜治、計(jì)劃生育科普、反對(duì)邪教等宣傳欄，通過(guò)教育引導(dǎo)，提高了居民素質(zhì)，現(xiàn)將矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)如下：

一、矛盾調(diào)處成功率高。

加大矛盾糾紛排查調(diào)處力度，主動(dòng)預(yù)防和有效化解各種社會(huì)矛盾糾紛，依法調(diào)解、以情調(diào)解、公平解決糾紛。在調(diào)解工作中，專職調(diào)解員擅于運(yùn)用親情、友情等講道理、講法律，使情、法、理有機(jī)地結(jié)合，達(dá)到化解糾紛的目的，并耐心、細(xì)致、公正的進(jìn)行調(diào)處，化解了多起矛盾糾紛、積怨，調(diào)處成功率達(dá)90%。以上。

二、矛盾糾紛排查調(diào)處情況。半年來(lái)共排查調(diào)處矛盾糾紛共3起，及時(shí)有效的.把各種社會(huì)矛盾化解在基層，處理在萌芽狀態(tài)。

三、維穩(wěn)組的建立。

由于排查調(diào)處工作涉及面廣、情況復(fù)雜，為更好地做好排查調(diào)處工作，根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況，決定成立了維護(hù)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組和矛盾糾紛排查、調(diào)處、化解等工作領(lǐng)導(dǎo)小組，每月下到轄區(qū)單位進(jìn)行一次矛盾糾紛大排查大調(diào)處，所有社區(qū)群眾在遇相關(guān)情況下可隨時(shí)向維穩(wěn)組調(diào)解組反映、匯報(bào)。為構(gòu)建平安和諧的靈秀社區(qū)做出了積極的貢獻(xiàn)。

四、制度的確立。

及時(shí)對(duì)本月的糾紛排查調(diào)處情況進(jìn)行研究，討論。專職調(diào)不斷的加強(qiáng)調(diào)解業(yè)務(wù)知識(shí)和調(diào)解能力的自學(xué)提高，通過(guò)學(xué)習(xí)提高了綜合素質(zhì)，更好的開展人民調(diào)解工作。

總之，靈秀社區(qū)深入排查調(diào)處矛盾糾紛，把矛盾糾紛隱患解決在萌芽狀態(tài)，抓早抓小抓苗頭，努力提高矛盾糾紛調(diào)解成功率，確定社會(huì)政治穩(wěn)定，在下一步的排查調(diào)處工作中將繼續(xù)努力。

矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié) 篇7

根據(jù)自治區(qū)黨委、政府和市委、市政府、南城街道關(guān)于開展轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動(dòng)的部署，社區(qū)認(rèn)真貫徹落實(shí)，在社區(qū)干部中開展轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)服務(wù)群眾化解矛盾活動(dòng)。現(xiàn)將第一工作情況總結(jié)如下：

一、動(dòng)員部署階段工作主要措施

（一）是認(rèn)真進(jìn)行了思想發(fā)動(dòng)工作。支部于2月29日召開了部署會(huì)議，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)；3月2日召開了社區(qū)干部動(dòng)員會(huì)，街道包片領(lǐng)導(dǎo)姜新天副書記在會(huì)上親自作動(dòng)員報(bào)告，貫徹了地、市會(huì)議精神，分析了當(dāng)前社區(qū)干部作風(fēng)存在的問(wèn)題以及工作效能低下的原因，就社區(qū)活動(dòng)開展作了部署，并提出了明確要求。

（二）是迅速成立活動(dòng)組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。及時(shí)調(diào)配精干力量，落實(shí)責(zé)任人，明確分工，迅速開展工作，形成了支部領(lǐng)導(dǎo)親自抓、負(fù)總責(zé)，班子成員齊心協(xié)力共同抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的'合力。

（三）是組織干部認(rèn)真學(xué)習(xí)自治區(qū)黨委副書記韓勇、地市領(lǐng)導(dǎo)重要講話；組織社區(qū)干部集中收看和學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話視頻，為活動(dòng)順利開展打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。

（四）是組織干部進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)。由社區(qū)業(yè)務(wù)骨干授課，其余人聽講的方式開展。

（五）是聯(lián)系實(shí)際，展開大討論。在大討論中，就社區(qū)九站一室工作的落實(shí)內(nèi)容進(jìn)行討論。通過(guò)討論，社區(qū)干部進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了只有提高干部素質(zhì)，轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，提高行政效能，才能營(yíng)造一個(gè)良好的服務(wù)環(huán)境和發(fā)展環(huán)境，從而推動(dòng)社區(qū)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。

二、存在問(wèn)題與不足

一是部分社區(qū)干部思想認(rèn)識(shí)不到位，重視力度不夠，工作欠主動(dòng)，行動(dòng)偏慢，有的甚至以其他工作忙為理由，敷衍了事。

二是督查力度不夠。對(duì)部分存在的問(wèn)題沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，一定程度影響了整個(gè)活動(dòng)的開展。

三、下一步工作打算

下一步社區(qū)將轉(zhuǎn)入體察民情、摸排梳理階段，這是集中解決問(wèn)題，抓落實(shí)、見成效的重要階段。我們將著力抓好以下工作：

（一）是繼續(xù)抓好學(xué)習(xí)上的深化，把學(xué)習(xí)貫穿于整個(gè)教育活動(dòng)的始終。

（二）是加強(qiáng)督查的力度。重點(diǎn)采取督查、明查暗訪等形式，加大監(jiān)督力度，對(duì)督查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出限時(shí)整改，對(duì)不按期整改的個(gè)人要實(shí)行問(wèn)責(zé)，嚴(yán)格杜絕形式主義。

（三）是做好建章立制工作。要建立健全干部管理監(jiān)督機(jī)制，積極探索轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能的長(zhǎng)效機(jī)制，使活動(dòng)能夠深入持久地開展下去。

矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié) 篇8

一、工作概述

在過(guò)去的一年里，xx鄉(xiāng)鎮(zhèn)高度重視矛盾糾紛排查調(diào)處工作，將其作為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)和諧發(fā)展的重要抓手。通過(guò)建立健全工作機(jī)制，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，創(chuàng)新調(diào)解方法，我們成功化解了一系列矛盾糾紛，有效維護(hù)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)的和諧穩(wěn)定。

二、主要做法

1.建立健全工作機(jī)制：我們成立了由鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)掛帥的矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了各部門、各村（社區(qū)）的職責(zé)分工，形成了上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的工作格局。同時(shí)，我們制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃和應(yīng)急預(yù)案，確保矛盾糾紛能夠得到及時(shí)、有效的處理。

2.強(qiáng)化矛盾糾紛排查：我們定期組織干部深入村組、農(nóng)戶，通過(guò)走訪、座談等方式，全面了解掌握矛盾糾紛情況。對(duì)于排查出的矛盾糾紛，我們及時(shí)進(jìn)行分類梳理，建立臺(tái)賬，做到底數(shù)清、情況明。

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3.創(chuàng)新調(diào)解方法：針對(duì)不同類型的矛盾糾紛，我們積極探索創(chuàng)新調(diào)解方法。對(duì)于家庭鄰里糾紛，我們注重發(fā)揮村（社區(qū)）調(diào)解委員會(huì)的作用，通過(guò)耐心細(xì)致的調(diào)解工作，化解矛盾；對(duì)于涉及土地、山林等復(fù)雜糾紛，我們邀請(qǐng)相關(guān)部門和專業(yè)人士參與調(diào)解，確保調(diào)解結(jié)果的公正性和權(quán)威性。

4.加強(qiáng)宣傳教育：我們充分利用廣播、宣傳欄、微信群等渠道，廣泛宣傳法律法規(guī)和矛盾糾紛調(diào)解知識(shí)，提高群眾的法治意識(shí)和自我調(diào)解能力。同時(shí)，我們還通過(guò)舉辦培訓(xùn)班、講座等方式，加強(qiáng)對(duì)調(diào)解人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高他們的調(diào)解能力和水平。

三、工作成效

通過(guò)一年的努力，我們成功化解了xx起矛盾糾紛，其中涉及土地糾紛xx起、家庭鄰里糾紛xx起、其他糾紛xx起。這些矛盾糾紛的及時(shí)化解，有效避免了事態(tài)的擴(kuò)大和升級(jí)，維護(hù)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)的和諧穩(wěn)定。同時(shí)，我們的工作也得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和群眾的廣泛認(rèn)可和好評(píng)。

四、存在問(wèn)題及改進(jìn)措施

在工作中，我們也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題和不足。一是部分調(diào)解人員業(yè)務(wù)能力有待提高；二是部分群眾對(duì)調(diào)解工作的認(rèn)識(shí)還不夠深入；三是部分矛盾糾紛的調(diào)解難度較大，需要更多的時(shí)間和精力。針對(duì)這些問(wèn)題，我們將采取以下措施加以改進(jìn)：一是加強(qiáng)對(duì)調(diào)解人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高他們的調(diào)解能力和水平；二是加大宣傳力度，提高群眾對(duì)調(diào)解工作的`認(rèn)識(shí)和參與度；三是加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力，共同化解矛盾糾紛。

五、下一步工作計(jì)劃

下一步，我們將繼續(xù)深化矛盾糾紛排查調(diào)處工作，進(jìn)一步完善工作機(jī)制，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，創(chuàng)新調(diào)解方法，加強(qiáng)宣傳教育，努力構(gòu)建更加和諧穩(wěn)定的鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境。同時(shí)，我們也將積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷探索新的工作思路和方法，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)的和諧穩(wěn)定發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

過(guò)去的一年里，我們?cè)诿芗m紛排查調(diào)處工作中取得了一定的成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足。我們將繼續(xù)努力，不斷改進(jìn)工作方法和手段，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)的和諧穩(wěn)定發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。

矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié) 篇9

今年以來(lái)，我社區(qū)切實(shí)按照區(qū)委、區(qū)政府和有關(guān)業(yè)務(wù)部門的安排部署，本著“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，樹立“責(zé)任重于泰山，防范勝于明火”的思想，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)安全生產(chǎn)常抓不懈，切實(shí)負(fù)起“保一方平安”的責(zé)任，由于措施有力，今年以來(lái)，我社區(qū)沒有發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故，保住了一方平安。

社區(qū)現(xiàn)有居民住宅樓114棟、平房6棟，常住人口17141人，戶數(shù)7833戶，轄區(qū)單位12家，商業(yè)網(wǎng)160家?，F(xiàn)將我社區(qū)本年度安全生產(chǎn)工作情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、明確目標(biāo)

一是建立健全安全管理制度和定期排查制度，組建了由聯(lián)防隊(duì)隊(duì)員、社區(qū)網(wǎng)格員組成的隱患排查隊(duì)伍，主任任一把手，加強(qiáng)基礎(chǔ)性工作和日常安全監(jiān)管、專項(xiàng)整治和事故隱患的排查整改；二是規(guī)范工作程序，落實(shí)工作責(zé)任，建立健全安全監(jiān)管工作目標(biāo)責(zé)任制考核機(jī)制；三是提高監(jiān)管效率，與轄區(qū)單位做好溝通，制定了重大事故預(yù)警預(yù)案和安全生產(chǎn)實(shí)施方案，使安全防范工作有部署、有檢查，確保安全工作在轄區(qū)內(nèi)順利進(jìn)行。

二、強(qiáng)化宣傳力度，增強(qiáng)群眾安全意識(shí)

強(qiáng)化安全生產(chǎn)宣傳教育工作。增強(qiáng)群眾消防安全意識(shí)，提高公民的自救能力，預(yù)防事故或減少火災(zāi)發(fā)生。為此，社區(qū)安監(jiān)站一直把宣傳工作作為一項(xiàng)重中之重的工作。抓緊抓好。

一是社區(qū)通過(guò)張貼宣傳畫報(bào)、發(fā)放安全生產(chǎn)宣傳單頁(yè)、出黑板報(bào)等形式，在轄區(qū)內(nèi)大力開展安全宣傳活動(dòng)，廣泛宣傳安全生產(chǎn)的重要性，全面提高居民群眾的`安全防范意識(shí)，增強(qiáng)安全生產(chǎn)責(zé)任感和緊迫感，激發(fā)廣大居民“關(guān)注安全，關(guān)愛生命”的熱情，強(qiáng)化居民安全責(zé)任意識(shí)。并利用“元旦”、“五一”、“國(guó)慶”等重大節(jié)日向轄區(qū)單位及居民宣傳《安全生產(chǎn)法》、《消防法》、《道路安全法》等法律法規(guī)，使安全生產(chǎn)法律法規(guī)家喻戶曉，營(yíng)造了良好的安全生產(chǎn)宣傳氛圍。

二是為切實(shí)抓好轄區(qū)夏季和冬季火災(zāi)防控工作，社區(qū)開展了三次消防知識(shí)講座及演練，進(jìn)一步增強(qiáng)了社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和居民消防安全防范意識(shí)和突發(fā)事件處置能力，幫助社區(qū)居民提高了疏散逃生自救能力。

三、組織排查，治理隱患

一是年初制定了社區(qū)安全生產(chǎn)工作計(jì)劃，并與12家轄區(qū)單位、部分商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，明確了轄區(qū)單位安全生產(chǎn)的主體責(zé)任；二是開展安全生產(chǎn)大檢查。為進(jìn)一步提高居民群眾的安全意識(shí)和安全素質(zhì)，有效遏制重特大事故的發(fā)生，減少一般事故的發(fā)生，社區(qū)安監(jiān)站工作人員及網(wǎng)格員在每個(gè)節(jié)假日到來(lái)之前深入到轄區(qū)單位、居民區(qū)、商業(yè)門店，遵循以防為主、重點(diǎn)治理的原則，加大安全隱患排查力度，重點(diǎn)排查用電線路老化，用電安全；嚴(yán)禁商業(yè)門店使用小煤爐、大功率電爐，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即發(fā)放隱患整改通知書，限期整改，跟進(jìn)檢查整改效果；其次，社區(qū)安監(jiān)站組織開展了銷售煙花爆竹和危險(xiǎn)化學(xué)品安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查，并對(duì)12家轄區(qū)單位、160家個(gè)體工商戶每季度進(jìn)行一次檢查。

一年來(lái)，共查出存在安全隱患15處，均督促整改到位，確保轄區(qū)安全生產(chǎn)形勢(shì)，處于可控狀態(tài)；三是結(jié)合昌文里社區(qū)實(shí)際，強(qiáng)化防范措施，以季度安全生產(chǎn)檢查和重點(diǎn)節(jié)假日期間檢查為主，以“安全生產(chǎn)月”開展安全生產(chǎn)督查及“開展安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實(shí)百日推進(jìn)活動(dòng)”、“區(qū)安全生產(chǎn)大檢查”等專項(xiàng)行動(dòng)為輔，開展了定期與不定期的安全生產(chǎn)大檢查，特別是在元旦、春節(jié)、清明節(jié)、“五一”、防汛期間、國(guó)慶等特殊時(shí)期在轄區(qū)開展安全生產(chǎn)大檢查，側(cè)重查找安全隱患，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

四是小區(qū)污水井多數(shù)修在馬路上，經(jīng)車輛長(zhǎng)期碾壓，井蓋破損，個(gè)別井蓋丟失，行人一旦掉入后果不堪設(shè)想，非常危險(xiǎn)，存在著很大的安全隱患，我社區(qū)工作人員每天查看污水井蓋情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與市物業(yè)中心聯(lián)系，及時(shí)維修，確保了居民出行安全。

一年來(lái)，我社區(qū)未發(fā)生過(guò)一起安全生產(chǎn)事故，雖然在工作取得了一定成績(jī)，但這些成績(jī)只是階段性的，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求相差甚遠(yuǎn)，在今后的工作中，我們還要牢固樹立“安全生產(chǎn)重于泰山”的思想，做到安全生產(chǎn)警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈，努力把安全生產(chǎn)工作抓緊抓好。

矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié) 篇10

一、基本情況

近一年來(lái)，我們共受理群眾來(lái)信來(lái)訪和上級(jí)交辦案件247件，其中，來(lái)訪115批，計(jì)1018人次；來(lái)信105件，結(jié)案104件，結(jié)案率99%；上級(jí)交辦案件27件，結(jié)案率100%。從受理的情況來(lái)看，主要有以下特點(diǎn)：一是信訪總量居高不下。目前上訪率較前兩季度雖有降低，但集訪現(xiàn)象仍有發(fā)生。二是無(wú)序上訪問(wèn)題比較突出。部分上訪群眾情緒激動(dòng)，行為出格，圍緒管委會(huì)辦公樓大門，嚴(yán)重影響開發(fā)區(qū)投資環(huán)境。此外、赴京、省、市上訪現(xiàn)象仍時(shí)有發(fā)生。三是組織上訪逐漸上升。許多上訪群眾存在“大鬧大解決，小鬧小解決”的心理狀態(tài)，不少集體上訪有人幕后指使、精心策劃、互相串聯(lián)、對(duì)政府施加壓力。

二、主要措施

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)信訪工作責(zé)任制開發(fā)區(qū)黨工委委員、紀(jì)工委書記李前聰同志和社管局局長(zhǎng)沈少華同專對(duì)信訪工作多次作重要批示，親自交辦、督辦有關(guān)信訪案件。各社區(qū)辦、各居委會(huì)繼續(xù)落實(shí)信訪“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，形成了“上下聯(lián)動(dòng)，左右互動(dòng)”的大信訪、大調(diào)解格局，使許多信訪及時(shí)化解在萌芽狀態(tài)。

2、抓住重點(diǎn)，遏制“三訪”上升勢(shì)頭隨著開發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，拆遷征地?cái)?shù)量不斷增多，一些深層次的矛盾日前顯露，我區(qū)集體訪、越級(jí)訪、重復(fù)訪等“三訪”呈現(xiàn)出不斷上升的趨勢(shì)。為此，我們就如何進(jìn)一步控制“三訪”上升勢(shì)頭進(jìn)行了專題研究，圍繞“兩費(fèi)”發(fā)放、財(cái)務(wù)公開等群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)開發(fā)區(qū)潛在的不穩(wěn)定因素深入進(jìn)行排查，重點(diǎn)加大對(duì)上訪老戶的教育疏導(dǎo)和監(jiān)控力度。在重視信訪老戶的基礎(chǔ)上，對(duì)新的信訪案件也十分關(guān)注，堅(jiān)持一次處理到位，一次落實(shí)到位，不斷提高初信、初訪的一次辦結(jié)率，以有效控制“三訪”的上升勢(shì)頭。

3、規(guī)范信訪工作，切實(shí)提高信訪工作效率為充分發(fā)揮信訪調(diào)解中心的職能作用，按照《信訪條例》要求，結(jié)合實(shí)際情況，制定并堅(jiān)持了具體的工作制度，主要包括：來(lái)信收發(fā)、來(lái)訪登記制度，領(lǐng)導(dǎo)閱批、查辦、接待制度，重大案件立案查辦、回報(bào)制度，信訪信息呈報(bào)制度，信訪總結(jié)制度，信訪文書立卷歸檔制度等。這些制度的有效實(shí)施，進(jìn)一步提高了工作質(zhì)量和效率。

三、工作打算

1、強(qiáng)化初信初訪工作。堅(jiān)持群眾來(lái)訪轉(zhuǎn)辦、群眾初信復(fù)信、重要信訪立案和疑難問(wèn)題直辦等多種辦法，認(rèn)真解決群眾反映的'實(shí)際問(wèn)題，提高初信初訪的一次性辦結(jié)率。

2、強(qiáng)化信息預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)。健全信訪信息工作網(wǎng)絡(luò)，采取定期分析排查，深入基層摸底，提早發(fā)現(xiàn)和掌握可能引發(fā)群眾上訪的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、苗頭性、傾向性的問(wèn)題，制定工作預(yù)案，超前做好工作。

3、強(qiáng)化信訪突出問(wèn)題的專項(xiàng)治理。開展信訪重點(diǎn)案件的大排查、大調(diào)處工作，加大上級(jí)交辦案件的辦結(jié)力度、息訪力度。

4、強(qiáng)化依法信訪宣傳工作。廣泛開展法制宣傳教育，大力做好《信訪條例》宣傳工作，堅(jiān)持依法規(guī)范信訪秩序。

5、強(qiáng)化信訪隊(duì)伍建設(shè)。堅(jiān)持學(xué)習(xí)，在提高調(diào)解中心工作人員的理論水平，政策水平、文明接待水平、處理復(fù)雜信訪問(wèn)題水平、協(xié)調(diào)工作水平上下功夫，提高信訪工作隊(duì)伍的整體工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下信訪工作的需要。

矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié) 篇11

關(guān)于集中開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作情況匯報(bào)縣紀(jì)委：

根據(jù)5月15日會(huì)議要求，解決近期群眾中的土地糾紛問(wèn)題，為促進(jìn)社會(huì)和諧做出貢獻(xiàn)，我局對(duì)集中開展矛盾糾紛排查工作及時(shí)安排部署，情況如下：

一、及時(shí)部署，高度重視

為貫徹落實(shí)5月15日會(huì)議精神，5月16日我局召開了局機(jī)關(guān)全體及各國(guó)土所所長(zhǎng)會(huì)議，對(duì)通知進(jìn)行了傳達(dá)，并就如何做好這項(xiàng)排查整治工作進(jìn)行了安排部署，要求有關(guān)股（室）、隊(duì)、所明確專人負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作，對(duì)這次矛盾糾紛排查調(diào)處工作細(xì)致安排，精心組織，認(rèn)真實(shí)施。

二、建立組織

為了這項(xiàng)工作有序開展，保證時(shí)效，局成立了集中開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)張萬(wàn)勝同志任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)高峻、岳偉、郭峰、孫雪鋒、及紀(jì)委書記張大鵬同志為成員，辦公室設(shè)在信訪股，辦公室主任由紀(jì)委書記張大鵬兼任，李志遠(yuǎn)、苗雪鋒、徐麗敏、王紅霞為辦公室成員。

三、迅速開展工作

會(huì)后，我局迅速開展此項(xiàng)工作，各股（室）、隊(duì)、所結(jié)合

村信訪信息員逐村逐戶進(jìn)行自下而上，橫到邊，豎到底的拉網(wǎng)式摸底排查，填寫排查登記表，對(duì)排查出的問(wèn)題明確包案人員和包案領(lǐng)導(dǎo)，共排查出土地矛盾糾紛苗頭62起。

四、工作措施

1、深入排查，認(rèn)真梳理。排查實(shí)行“屬地管理”原則，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)國(guó)土所轄區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛苗頭，不論有無(wú)解決權(quán)限，不論是新問(wèn)題還是老問(wèn)題，不論是否已經(jīng)上訪，不論是否交辦過(guò)，只要還沒有息訪，都要認(rèn)真排查，不留死角死面。今后發(fā)生的.上訪，發(fā)生漏排的，將追究有關(guān)單位主要負(fù)責(zé)人的責(zé)任。

2、登記匯總上報(bào)。各所把排查出的問(wèn)題，逐一登記并填寫排查表，明確辦案人和辦案期限，由主要負(fù)責(zé)人簽字后，上報(bào)到局信訪股。

3、及時(shí)化解矛盾糾紛，各單位把排查出的矛盾糾紛苗頭責(zé)成專人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按政策、按程序處理，并對(duì)信訪當(dāng)事人回訪，不得無(wú)故推諉。對(duì)于不在職權(quán)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)，經(jīng)局主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)可移交有關(guān)股室處理。

4、實(shí)行包案責(zé)任制。對(duì)于重大案件，明確辦案人員和包案領(lǐng)導(dǎo)，限期辦結(jié)，明確責(zé)任，跟蹤督導(dǎo)。

五、落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo)，“一把手”是主要責(zé)任

人，包片副局長(zhǎng)第一責(zé)任人，各股（室）、隊(duì)、所主要負(fù)責(zé)人是直接責(zé)任人。實(shí)行包案責(zé)任制，各股（室）、隊(duì)、所要對(duì)安全穩(wěn)定工作切實(shí)負(fù)起責(zé)任，局及各所主要負(fù)責(zé)人每周定期聽取信訪工作匯報(bào)，分析信訪形勢(shì)，謀劃工作思路，有針對(duì)性地研究制定工作措施，對(duì)每個(gè)信訪案件督導(dǎo)到位，把化解矛盾，維護(hù)穩(wěn)定的責(zé)任壓到人頭。

六、嚴(yán)格責(zé)任追究

1、各股（室）隊(duì)所務(wù)必按要求、按時(shí)間組織人員對(duì)土地矛盾糾紛進(jìn)行橫到邊，豎到底的拉網(wǎng)式排查，對(duì)發(fā)生無(wú)排查上訪和無(wú)排查事故或有排查未能認(rèn)真及時(shí)處理，造成嚴(yán)重后果的股（室）、隊(duì)、所要嚴(yán)格追究一把手和相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

2、對(duì)發(fā)生集體訪或惡性上訪事件沒有及時(shí)向縣局集中開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告的，視造成不良后果的情節(jié)輕重，給予有關(guān)股（室）、隊(duì)、所主要負(fù)責(zé)人相應(yīng)處分。

3、對(duì)排查出的問(wèn)題，因承辦股（室）、隊(duì)、所不負(fù)責(zé)任沒有按時(shí)解決，甚至造成事態(tài)擴(kuò)大的要依法追究承辦股（室）、隊(duì)、所主要負(fù)責(zé)人及承辦人的責(zé)任。

通過(guò)以上各項(xiàng)工作措施的實(shí)施，使局全體干部職工深刻認(rèn)識(shí)到安全穩(wěn)定工作的重要性，把矛盾糾紛排查工作當(dāng)成事關(guān)全縣穩(wěn)定，事關(guān)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一件大事來(lái)抓。全縣土地信訪量與去年同期相比下降了15%，基層所切實(shí)加強(qiáng)了責(zé)任心，及時(shí)處理群眾的涉土地信訪霄云外問(wèn)題，把矛盾隱患化解在萌芽狀態(tài)，確保了小事不出村，大事不出鄉(xiāng)，重大信訪事件不出縣。

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