咨詢行業(yè)工作總結(jié)(分享十一篇)

總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，快快來寫一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？以下是小編為大家收集的咨詢公司的工作總結(jié)，歡迎大家分享。

咨詢行業(yè)工作總結(jié) 篇1

本人，男，34歲，中共黨員，年7月畢業(yè)于石油大學(xué)（華東）石油工程專業(yè)，畢業(yè)后分配至某某采油廠采油三礦工作。20xx年8月7日通過了公司面試，8月15日與公司簽訂了試用期勞動合同?，F(xiàn)把試用期間的工作及學(xué)習(xí)情況匯報如下：

一、加強學(xué)習(xí)，不斷完善自身知識結(jié)構(gòu)

古人云：不積硅步，無以至千里；不積小流，無以成江海。來到公司之后，我深刻認(rèn)識到原有的知識已經(jīng)無法適應(yīng)工作的需要，要想干出點成績必須要加強學(xué)習(xí)。為此我重點學(xué)習(xí)了以下幾方面的內(nèi)容：

一是努力鉆研相關(guān)業(yè)務(wù)知識，為下步工作的開展打下堅實的基礎(chǔ)。試用期間我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國節(jié)約能源法》、20xx年版《固定資產(chǎn)投資項目節(jié)能評估指南》等與自身業(yè)務(wù)密切相關(guān)的法律法規(guī)及產(chǎn)業(yè)政策。

二是自學(xué)了Coreldraw等專業(yè)繪圖軟件，并在某某分公司某某采油廠油水井封井安全隱患治理項目中得到應(yīng)用。

三是向設(shè)計院的同事學(xué)習(xí)了油氣集輸設(shè)計相關(guān)知識，為某某分公司某某油田外圍油藏地面配套完善改造可研項目的實施提供了理論依據(jù)。

二、愛崗敬業(yè)，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

來公司后為了盡快提升自己的業(yè)務(wù)水平，主要進行了以下工作：

一是精心準(zhǔn)備，做好某某分公司五年倉儲規(guī)劃前期調(diào)研工作。項目負責(zé)人某某某和我都是第一次接觸倉儲物流方面的`項目，前期我們準(zhǔn)備了大量的工作，不僅收集了詳細的資料，而且邀請了勝利物流的專家對我們進行了專業(yè)的指導(dǎo)。在項目實施過程中我們先和某某分公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進行結(jié)合，然后對某某物資供應(yīng)中心某某、某某供應(yīng)站下屬的咸陽北八道、涇川、某某地等倉儲基地進行現(xiàn)場調(diào)研，行程1500余公里，收集了大量第一手資料，目前項目正在穩(wěn)步進行中。

二是緊盯現(xiàn)場，優(yōu)質(zhì)高效地完成某某采油廠安全隱患治理項目的可研報告。在調(diào)研華某某公司五年倉儲規(guī)劃項目過程中，9月17日我們接到某某采油廠封井安全隱患治理項目可研報告的通知，并要求9月22日向采油廠匯報初稿。由于時間緊、任務(wù)重，我主動留在某某采油廠駐地甘肅省慶陽市，與某某采油廠生產(chǎn)技術(shù)科、地質(zhì)工藝研究所等部門邊結(jié)合邊加班加點地實施可研報告的初稿，9月22日經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)修改后向鎮(zhèn)涇采油廠進行了匯報，匯報結(jié)束后得到某某采油廠某某某廠長的表揚，目前這一項目已經(jīng)順利完成。

三、試用期間的感想

轉(zhuǎn)眼之間，兩個月的試用期結(jié)束了，自己有幾點不成熟的想法，特匯報如下：一是磨刀不誤砍柴工。接到任務(wù)后首先要仔細考慮甲方意圖，認(rèn)真研讀甲方提供的資料，并詳細準(zhǔn)備調(diào)研清單。這樣調(diào)研的時候才能做到有的放矢，收集到較為全面的資料及信息。

二是立足于甲方，但要高于甲方。有時由于受客觀條件限制，甲方的意見或思路有一些不合理的地方，這時我們要從專業(yè)的角度、站在更高層次看待甲方提出的問題，并與甲方做好真誠的溝通，確保項目能順利實施。

三是要注重效率，嚴(yán)格落實項目進度。由于公司項目較多，有時會同時運行幾個項目，這時工作效率顯得非常重要。在工作過程中經(jīng)常會遇到資料不全、條件變更等因素影響，這時要不等不靠，一邊積極加以協(xié)調(diào)溝通，一邊要根據(jù)實際情況調(diào)整安排，想盡一切辦法按照要求完成項目進度。

以上就是我試用期間的工作表現(xiàn)及一些不成熟的想法，請公司領(lǐng)導(dǎo)批評指正！同時我也盼望盡快崗位成才，爭取早日成為公司大家庭的一員！

咨詢行業(yè)工作總結(jié) 篇2

又是一年辭舊迎新時,回首過去的一年,倍感時間的緊迫。在這匆匆忙忙,平平凡凡的一年中,我們大家一起勤勤奮奮,踏踏實實,平平安安地又度過了一年。我們一起經(jīng)歷了一段磨礪和考驗，無論對公司的工作還是我們每個員工自身的成長來說,都是成長和壯大的一年。首先我代表德陽分公司向董事長及各位領(lǐng)導(dǎo),向一年來辛苦工作的`各位員工表示感謝和誠摯的祝福。下面我就德陽分公司20xx年的工作總結(jié)如下：

一、我公司經(jīng)營完成情況

（一）我公司正在對德陽昊華清平磷礦有限公司的磷銨項目工程進行施工階段全過程造價控制。工作進展情況：在業(yè)主的重視和支持下，在項目各參建方的積極配合下，我們公司按照工程過程控制的三個步驟、三個階段，積極履行工程造價咨詢及過程控制的要求和職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行總包合同的相關(guān)條款，對工程進度、各單體工程造價進行了核算。并對業(yè)主方提出的工程造價方面的問題提供了咨詢服務(wù)。 1.在項目實施過程中總承包方至今為止向業(yè)主提出份《技術(shù)、經(jīng)濟簽證核定單》。金額達10萬元。我們通過現(xiàn)場勘查、資料整理、工程量及造價審核等手段，逐份進行了清查并提出了意見。

2．對照投標(biāo)文件，我們對工程施工中減少內(nèi)容的工程量正在進行核實以及計量計算。

3.業(yè)主方提出的設(shè)計變更進行了經(jīng)濟分析和成品測算。

（二）公司建設(shè)工程竣工結(jié)算審核工作目前有：中江審計局、中國郵政儲蓄銀行德陽市支行、德陽市郵政局、二重審計部等?？删庉嬓薷木焚Y料

二、執(zhí)業(yè)質(zhì)量情況

我們看到在執(zhí)業(yè)質(zhì)量的控制和審計程序的執(zhí)行中存在以下問題：

（一）工程師業(yè)務(wù)水平有待于進一步提高，有一些不是問題但到了工程師手上變成了問題，遲遲不能解決，不能出報告，有的項目拖了半年以上或者一年以上都不能出報告，影響了公司收入。

（二）部分審計程序的執(zhí)行相對簡單，過于形式化。對某單位工程不十分了解，而一些形體較為復(fù)雜或裝潢復(fù)雜的工程，竣工圖不可能面面俱到，逐一標(biāo)明，因此在工程量計算階段少于深人工地現(xiàn)場核對、丈量、記錄。

（三）套用定額方面。對定額中的缺項套用子目或換算的理解有出入、忽略定額綜合解釋，不換算系數(shù)、高套定額

在以后的工作中我們將在董事長及總公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下，擴規(guī)模，上檔，認(rèn)證貫徹落實總公司的各項制度，嚴(yán)格執(zhí)行總公司制定的管理辦法為德陽分公司的發(fā)展和總公司的不斷壯大而努力。

咨詢行業(yè)工作總結(jié) 篇3

本年度中，在大家的不懈努力之下，全年工程立項共項，其中已完成項目項；建筑面積共計萬平米，投標(biāo)總報價共計億元。

其中，完成小型工程施工投標(biāo)件編制項；園區(qū)工程項，計劃投標(biāo)項；完成工程竣工結(jié)算項。

我公司年收入共計元，支出共計元。

我公司為保證各項目標(biāo)的完成，從以下幾個方面開展了工作：

①落實工作，明確分工，高效完成每個項目

根據(jù)我公司的實際情況，為了能夠快速、高效的完成每項工作，我公司使各個項目都可以落實到人，做到了事事有人管、人人有專責(zé)。由于人員設(shè)備的配備齊全，對于較大的工程，能更更快的完成預(yù)算任務(wù)。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程，進一步提高工作效率，為整體工作的推進提供了保證。

②理順服務(wù)流程，全面提高服務(wù)質(zhì)量

在服務(wù)上每月認(rèn)真分析客戶的建議和咨詢，組織查找服務(wù)工作中存在的問題，根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)流程。經(jīng)過幾個月的運行，在領(lǐng)導(dǎo)和個公司的支持下我們的服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高。

③認(rèn)真致力于人才培養(yǎng)，努力建立一支執(zhí)行力強的預(yù)算團隊

擁有一支優(yōu)秀的工作人員隊伍，是我們做本職工作一個非常重要的前提前提。本年度中，我們雖然工作任務(wù)很重，但是我們未曾忘記要不斷的進步。在工作中，我們非常注重人才的培養(yǎng)，在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，有經(jīng)驗的預(yù)算員在不斷的追求上進，自我深造；年輕的預(yù)算員們也在不斷的加緊學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗的員工學(xué)習(xí)。為了幫助年輕預(yù)算員的盡快的成長，我們開展了定期的討論會，讓大家在一起談?wù)劷?jīng)驗與不足，大家互相借鑒，互相學(xué)習(xí)。

④加強管理，提高績效，努力提高執(zhí)行力為加強管理，充分調(diào)動員工的工作積極性，我非常重視公司及員工的.管理，通過管理工作的開展，使我們對公司機構(gòu)的設(shè)置、流程的建立有了新的認(rèn)識，使管理人員和普通員工的工作能力都得到了較大的提高。

這一年來，我們的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，學(xué)習(xí)、服務(wù)還不夠，與領(lǐng)導(dǎo)的要求比，還有一定差距。在今后的工作中，我們要不斷的總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更。只要我們不斷的努力就一定會把預(yù)算工作做，給公司帶來更大的效益。讓我們在今后的生活中不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，提高自己的工作能力，從而帶動公司工程造價的發(fā)展。

咨詢行業(yè)工作總結(jié) 篇4

屈指算來，我到公司已近一年的時間了，一年的時間很快就過去了，在這一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助下順利的完成各個工程工程，現(xiàn)在已融入了公司這個大家庭，在思想覺悟方面有了進一步的提高，本年度年終工作總結(jié)有以下幾項：

第一，態(tài)度決定一切，認(rèn)真、認(rèn)真、再認(rèn)真?？梢哉f，這一年工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。剛開始，由于我不是很喜歡這個行業(yè)，我疑心我不適合這份工作，后來我發(fā)現(xiàn)，時間就是我的救星，通過自己不斷的努力，調(diào)整心態(tài)，一切看起來復(fù)雜的事情就會變得簡單容易了，預(yù)算是每一個工程重要的一個環(huán)節(jié)，需要認(rèn)真負責(zé)，公平公正，態(tài)度端正，頭腦清晰，我努力的去做到這幾點，讓我自己向優(yōu)秀的造價人員邁一步。如果我們能以充分的激情和熱情去做最平凡的工作，也能成為最優(yōu)秀的職工，擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。

第二，學(xué)無止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，活到老學(xué)到老，做到理論聯(lián)系實際。

第三，敢于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。預(yù)算本來是一種比擬枯燥的工作，也是一種精益求精的工作，所以我們要用心多思考一下，敢于提出新的問題，然后自己摸索，翻閱資料去解決問題，在這個過程中也會樂在其中，也會給自己充電，增加專業(yè)知識能力。當(dāng)然，隨著工作的深入，設(shè)計創(chuàng)新，還有更多新知識等著我去學(xué)習(xí)，思考，力求做到天天進步，不斷提高自己的專業(yè)知識能力。

第四，缺少經(jīng)驗。我努力的.工作，在這一年里面，我雖然做了很多項目，但是這些工程里，自己認(rèn)為無可挑剔的預(yù)算還沒有，總是可以發(fā)現(xiàn)問題，因為我很少去工地，很多東西只是坐在辦公室想象，很容易出錯，所以我在明年的工作中將有意識的增強自己這方面的知識，不忙的時候多去工地走走，看看實際施工程序，真正的做到理論聯(lián)系實際，把工作做做精。

第五，學(xué)會寬容，不可有傲氣。我總是想自己心里明白就，不喜歡什么事情總是掛在嘴上，但是我發(fā)現(xiàn)我錯了，有一些事情是必須要說出來的，說出來才可以解決。無論是工作還是生活中，我開始學(xué)著寬容，開始不那么斤斤計較了，我發(fā)現(xiàn)我比以前快樂了，覺得生活更有意義了。我的朋友曾經(jīng)這樣說我：“你身上的傲氣太重了，該適當(dāng)隱藏一下你的傲氣，你的霸氣〞。雖然我一直沒覺得，但是我在生活和工作中一直很在意，一直有意識的克制自己。我一直改，爭取做到完美。

第六，和諧的大家庭。我所在的單位—— xx造價咨詢公司，員工不多，但是年輕化，每都很相處，緊張的工作中笑聲不斷，真可謂是一個和諧的大家庭，我喜歡。

咨詢行業(yè)工作總結(jié) 篇5

時光荏苒，歲月如梭，20xx年已在不經(jīng)意間悄然逝去?；厥?0xx，既有收獲的踏實和歡欣，也有因不足帶來的遺憾和愧疚。20xx年是公司大發(fā)展的一年，動態(tài)試驗機市場良好，開發(fā)四部的工作是繁重和艱巨的，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，較好的融入了這種緊張和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆諊?，較好地完成了各項任務(wù)，自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力有了較大提高，對工作有了更多的自信。過去的一年，我參與了較多的項目，從中受益匪淺，不僅學(xué)到了很多專業(yè)知識，對造價行業(yè)有了更全面的理解和把握，而且培養(yǎng)了我作為造價工程師所應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。同時，我堅持自學(xué)，學(xué)習(xí)了當(dāng)前造價行業(yè)新的工具軟件和專業(yè)書籍，提高了理論水平。具體總結(jié)如下：

一、20xx年的工作成績(以時間為序)

工程造價審核過程中控制的重點，審核程序過程中的質(zhì)量控制是整個審核質(zhì)量保證的核心，對審核過程的質(zhì)量控制，對保證審核質(zhì)量，降低審核風(fēng)險起到了關(guān)鍵性的作用。

在確定工程造價時，堅持以現(xiàn)行的計價規(guī)范為依據(jù)，按照施工合同和招投標(biāo)文件的規(guī)定，根據(jù)竣工圖、結(jié)合現(xiàn)場簽證和設(shè)計變更等進行審核。

1、搜集、整理好結(jié)算所需資料。

結(jié)算審核是造價咨詢企業(yè)以發(fā)包方提交的工程竣工資料為依據(jù)，對承包方編制的工程結(jié)算的真實性及合法性進行全面的審查，所以工程竣工資料的真實、完整、合法性直接關(guān)系到審核工程價款的正確與否。

2、深入現(xiàn)場，全面掌握工程動態(tài)。

結(jié)算審核不能只是對圖紙和工程變更的計算審核，還要深入現(xiàn)場，細致認(rèn)真的核對，確保工程結(jié)算的.質(zhì)量。造價工程師要掌握工程動態(tài)，了解工程是否按圖紙和工程變更施工，是否有的洽商沒有施工，是否有已經(jīng)去掉的部分沒有變更通知，是否有在變更的基礎(chǔ)上又變了。如發(fā)現(xiàn)問題，出現(xiàn)疑問逐一到現(xiàn)場核實。

3、工程量的審核。

工程量是一切費用計算的基礎(chǔ)，工程量的真實性對工程造價的影響很大，因此工程造價審核的重點首先放在工程量的審核上。實施審核時，應(yīng)在熟練掌握工程量計算規(guī)則的基礎(chǔ)上熟悉施工圖紙，全面了解工程變更簽證。審核工程量時應(yīng)審查有無多計或者重復(fù)計算，計算單位是否一致，是否按工程量計算規(guī)則計算等。

4、現(xiàn)場簽證的審核。

現(xiàn)場簽證往往是承發(fā)包雙方爭議最多也是容易出問題的地方。對于現(xiàn)場簽證的審核應(yīng)遵循三個原則：首先是客觀性原則，不僅要審查有無承發(fā)包雙方的簽字與意見，而且要審查簽字、意見的真實性;其次是整體性原則，應(yīng)把簽證事項放入整個工程的大環(huán)境中加以考慮，避免工程量的重復(fù)計算;第三是全面性原則，不僅要審查簽證事項發(fā)生的真實性，而且要審查簽證事項發(fā)生數(shù)量的真實性。

5、材料的審核。

對材料進行審核時主要審查有無價格不實，主要材料和特殊材料的定額用量是否按圖紙和定額標(biāo)準(zhǔn)計算，是否提高材料損耗率等。對那些可以據(jù)實調(diào)整的材料直接審查施工企業(yè)的原始票據(jù)，特別對裝飾材料要加強審核力度。對施工期限較長的工程，材料價格浮動較大，審核是否根據(jù)施工合同規(guī)定的材料價格確認(rèn)辦法結(jié)算。

6、定額套用的審核。

首先，審核定額的選用是否正確、合理。其次，審核定額的使用過程是否嚴(yán)謹(jǐn)，有無錯套定額現(xiàn)象。套用定額分為直接套用與換算套用。對直接套用的審核，審查套用定額有無就高不就低或多套定額的問題;對換算套用要審查是否按規(guī)定進行換算及換算方法是否合理、正確。最后審查是否存在忽略定額綜合解釋，不根據(jù)說明換算系數(shù)等情況。

7、措施項目、其他項目費的審核。

該部分審核重點是現(xiàn)場安全文明施工措施是否經(jīng)相關(guān)部門現(xiàn)場考評及文明工地評定，對大型機械設(shè)備進出場及安拆費要有現(xiàn)場簽證，垂直運輸機械費要考慮機械使用時間是否在施工合同規(guī)定的時間等。

8、取費的審核。

取費是按照企業(yè)資質(zhì)及取費類別、工程類別確定的，進行審核時應(yīng)首先熟悉施工合同、協(xié)議、工程類別核定;其次應(yīng)仔細研究費用定額及相關(guān)取費文件，并結(jié)合實際情況加以審查，對適用不同費用政策的同一工程，應(yīng)按分別計算相應(yīng)費用;最后審核建筑工程費用的計算過程，重點是審核各項費用在計算時所確定的基數(shù)，特別注意在結(jié)算審核時要考慮合同約定的關(guān)于質(zhì)量、工期的獎罰條件是否具備，是否存在質(zhì)量、工期索賠與反索賠，稅金費率套用是否正確等。

二、20xx年學(xué)習(xí)成果

1、新的施工技術(shù)及工藝。

2、建設(shè)工程造價管理理論與務(wù)實。

3、相關(guān)法律法規(guī)、典型案例。

學(xué)習(xí)的目的是為了應(yīng)用，在以后的工作中，我會認(rèn)真考慮將所學(xué)習(xí)的新技術(shù)充分應(yīng)用，讓工作更是一層樓。

三、20xx年工作作風(fēng)方面的改進

"三年磨一劍，如今把示君"，經(jīng)過三年多工作的錘煉，我已經(jīng)完成了從學(xué)校到社會的完全轉(zhuǎn)變，已拋棄了那些不切實際的想法，全身心地投入到工作中。隨著工作越來越得心應(yīng)手，我開始考慮如何在工作中取得新的成績，以實現(xiàn)自己的價值。我從來都是積極的，從來都是不甘落后的，我不斷告誡自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。通過這幾年的摸打滾怕，我深刻認(rèn)識到：細心、嚴(yán)謹(jǐn)是設(shè)計人員所應(yīng)具備的素質(zhì)，而融會貫通、觸類旁通和不斷創(chuàng)新是決定設(shè)計人員平庸或優(yōu)秀的關(guān)鍵因素。我要讓我的設(shè)計思路越來越開闊，我要做到享受設(shè)計，我要在機械領(lǐng)域有所作為。做事情的全力以赴和嚴(yán)謹(jǐn)、細致的工作態(tài)度應(yīng)該是我20xx年工作作風(fēng)方面最大的收獲。

四、做得不足的地方

回首過去的一年，也留下了一些遺憾，需要我引以為戒。比如：缺乏獨立承擔(dān)責(zé)任的勇氣。遇到問題，喜歡請教別人解決，而不能果斷地做出決定。左工生病的時候，整個項目落到了我的肩膀上，剛開始的時候，覺得任務(wù)太重，對自己沒有信心。后來自己接管過來，解決了一個一個的問題，才發(fā)現(xiàn)事情沒有自己想象的復(fù)雜，我缺乏獨立承擔(dān)責(zé)任的勇氣。還有，我的語言表達能力有待加強。或許是性格的原因吧，我不喜歡說，只喜歡埋頭苦干?，F(xiàn)在看來，這樣是遠遠不夠的，我需要面對客戶，需要與別人溝通。

我知道自己的專業(yè)知識還不算全面，自己還需要在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)工作經(jīng)驗。盡我所能把基本工作做好，為公司和社會創(chuàng)造更多的利潤。

咨詢行業(yè)工作總結(jié) 篇6

(一)認(rèn)真貫徹執(zhí)行心理咨詢中心和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部的工作計劃和決定;

(二)認(rèn)真做好與心理健康教育網(wǎng)站建設(shè)和維護有關(guān)的各項工作;

(三)認(rèn)真做好與心理健康測試系統(tǒng)操作和維護有關(guān)的各項業(yè)務(wù)工作，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定做好心理健康普查、心理健康測試和心理健康調(diào)查研究的數(shù)據(jù)處理，為心理健康普查、心理健康測試和心理健康調(diào)查研究提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

(四)認(rèn)真做好與心理健康教育資料上傳與下載有關(guān)的各項工作，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定處理網(wǎng)絡(luò)信件與網(wǎng)絡(luò)留言，為咨詢員實施網(wǎng)絡(luò)咨詢、開設(shè)網(wǎng)絡(luò)論壇等提供技術(shù)支持;

(五)認(rèn)真做好心理咨詢中心辦公電腦的維護，為其它工作部門開展工作提供計算機與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持;

(六)完成心理咨詢中心老師和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部部長安排的其它工作任務(wù)。

第二十三條堅持和完善心理咨詢中心內(nèi)設(shè)工作機構(gòu)學(xué)生干部聘任制度。心理咨詢中心內(nèi)設(shè)工作機構(gòu)學(xué)生干部由心理咨詢中心按照規(guī)定的條件和程序進行招聘，招聘過程堅持規(guī)范管理、公開競爭、自愿參與、擇優(yōu)錄用的原則。

心理咨詢中心內(nèi)設(shè)工作機構(gòu)學(xué)生干部納入學(xué)院學(xué)生干部管理體系，由學(xué)生工作處和心理咨詢中心頒發(fā)聘書和社會實踐證明書。

第二十四條堅持和完善工作例會制度。心理咨詢中心內(nèi)設(shè)工作機構(gòu)每周應(yīng)當(dāng)召開一次工作會議，研究或部署本部門近期的工作，充分發(fā)揚民主，廣泛聽取意見。

第二十五條堅持和完善工作記錄制度。心理咨詢中心內(nèi)設(shè)工作機構(gòu)應(yīng)當(dāng)落實專人撰寫工作日志，記錄每次會議和活動的基本情況。

第二十六條堅持和完善學(xué)生干部培訓(xùn)制度。心理咨詢中心采用多種方式加強對內(nèi)設(shè)工作機構(gòu)學(xué)生干部的培訓(xùn)，努力提高學(xué)生干部的業(yè)務(wù)能力和工作水平。心理咨詢中心內(nèi)設(shè)工作機構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期組織本部門的干部學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，努力提高本部門干部的業(yè)務(wù)能力和工作水平。

第二十七條堅持和完善工作計劃制度。心理咨詢中心內(nèi)設(shè)工作機構(gòu)每學(xué)期開學(xué)兩周之內(nèi)應(yīng)當(dāng)結(jié)合本部門的工作職責(zé)和心理咨詢中心的工作任務(wù)制定一份部門工作計劃。

第二十八條堅持和完善工作總結(jié)制度。心理咨詢中心內(nèi)設(shè)工作機構(gòu)每月應(yīng)當(dāng)有一次工作小結(jié)，及時總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題，改進工作;每學(xué)期結(jié)束前應(yīng)當(dāng)做一次工作總結(jié)，并向心理咨詢中心提交一份書面工作總結(jié)或者經(jīng)驗總結(jié)。

第二十九條堅持和完善創(chuàng)先爭優(yōu)制度。鼓勵各個工作部門結(jié)合大學(xué)生實際創(chuàng)造性地開展工作，開拓創(chuàng)新，勇創(chuàng)佳績。心理咨詢中心每學(xué)年進行一次總結(jié)與評優(yōu)活動，對在心理咨詢中心內(nèi)設(shè)工作機構(gòu)中工作積極、表現(xiàn)優(yōu)秀、成績顯著的學(xué)生干部，可授予“優(yōu)秀學(xué)生干部標(biāo)兵”或“優(yōu)秀學(xué)生干部”稱號，由學(xué)生工作處和心理咨詢中心頒發(fā)榮譽證書和獎品。

第三十條心理咨詢中心根據(jù)工作需要，經(jīng)過學(xué)生工作處的批淮，可以增設(shè)新的工作機構(gòu)。新增工作機構(gòu)的工作職責(zé)和人員構(gòu)成可另行規(guī)定之。

第三十一條對于沒有履行本辦法規(guī)定的工作職責(zé)和工作制度的工作人員，學(xué)生工作處和心理咨詢中心可視其行為的性質(zhì)和情節(jié)分別做出以下處理：

(一)申誡談話;

(二)通報批評;

(三)解除聘任。

第三十二條本辦法自公布之日開始施行。

公司成立競爭對手分析工作組，負責(zé)競爭對手分析的工作。它是一個柔性組織，成員由總裁、市場中心各部、客戶中心各部、督導(dǎo)中心各部、軟件部、質(zhì)檢部、財務(wù)部和各分公司經(jīng)理組成。市場營銷部經(jīng)理負責(zé)召集上述人員參加競爭對手分析的工作會議，根據(jù)需要產(chǎn)品市場專員可立席會議。

根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，由競爭對手分析工作組確定公司的競爭對手范圍。

對競爭對手的分析，包括以競爭對手為分析對象的正面分析，和由于我公司的營銷策略、行動和產(chǎn)品等將導(dǎo)致競爭對手采取各種行動的反分析。

市場中心各部、客戶中心各部、督導(dǎo)中心各部、軟件部、質(zhì)檢部、財務(wù)部和各分公司等部門經(jīng)理，分別負責(zé)收集屬于公司的競爭對手范圍內(nèi)的競爭對手資料，包括它們的信息管理系統(tǒng)、產(chǎn)品銷售方式、定價、營銷策略、未來發(fā)展規(guī)劃等等，并在自己范圍內(nèi)以文字形式交市場營銷部經(jīng)理。

競爭對手分析工作組在召開競爭對手分析研討會時，對各部門收集的競爭對手資料進行分析，列出現(xiàn)行競爭對手和潛在競爭對手名單。

根據(jù)各部門收集的競爭對手資料的分析，由市場營銷部經(jīng)理在研討會后負責(zé)編寫《競爭對手分析報告》，由市場中心經(jīng)理上交公司經(jīng)理辦公會議。

根據(jù)《競爭對手分析報告》，市場中心負責(zé)組織制定反擊競爭對手的相應(yīng)策略和措施。由市場中心經(jīng)理上交公司經(jīng)理辦公會議。

根據(jù)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，以及基于個性訂單的簽訂或開發(fā)平臺的更新等因素，管理需求部經(jīng)理負責(zé)制定與發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的《軟件產(chǎn)品開發(fā)計劃》，經(jīng)客戶中心經(jīng)理審核后交公司經(jīng)理辦公會議討論。

由公司經(jīng)理辦公會議負責(zé)審批《軟件產(chǎn)品開發(fā)計劃》。審批通過的《軟件產(chǎn)品開發(fā)計劃》交需求、質(zhì)檢、軟件部門各一份，作為需求、質(zhì)檢、軟件就計劃所涉及項目制定工作計劃的依據(jù)。

《軟件產(chǎn)品開發(fā)計劃》內(nèi)容包括：開發(fā)目的、項目內(nèi)容、軟件平臺、整體完成時間、所需人員等。

根據(jù)審批通過的《軟件產(chǎn)品開發(fā)計劃》，需求部經(jīng)理負責(zé)在5個工作日內(nèi)制定《軟件產(chǎn)品需求工作計劃》交客戶中心經(jīng)理審核。需求部經(jīng)理負責(zé)遠期軟件產(chǎn)品各項目組之間的內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作。

客戶中心經(jīng)理在3個工作日內(nèi)完成《軟件產(chǎn)品需求工作計劃》的審核工作。審核通過的《軟件產(chǎn)品需求工作計劃》由需求、質(zhì)檢、軟件部門各一份，作為實施需求工作的依據(jù)。

《軟件產(chǎn)品需求工作計劃》內(nèi)容包括：需求工作內(nèi)容、完成時間、人員、工作方法等。

質(zhì)檢部根據(jù)《軟件產(chǎn)品開發(fā)計劃》，制定《軟件產(chǎn)品質(zhì)檢工作計劃 》。軟件部根據(jù)《軟件產(chǎn)品開發(fā)計劃》，制定《軟件產(chǎn)品工作計劃 》。

需求資料信息的搜集工作是需求工作的起點，也是需求質(zhì)量的鋪墊，在整個需求工作中很重要，特別是需求人員的現(xiàn)場調(diào)研、參與論證要素文檔中的'業(yè)務(wù)運作流程文檔等等。

遠期產(chǎn)品開發(fā)的需求資料，主要依據(jù)來源于分公司及需求部需求調(diào)研人員的現(xiàn)場調(diào)研并出具《軟件產(chǎn)品需求調(diào)研報告》?！盾浖a(chǎn)品需求調(diào)研報告》的內(nèi)容主要包括：調(diào)研時間、地點、對象、業(yè)務(wù)流程、流轉(zhuǎn)單據(jù)、統(tǒng)計報表等等，作為編寫需求文檔的依據(jù)。

需求項目負責(zé)人負責(zé)在3個工作日內(nèi)對《軟件產(chǎn)品需求調(diào)研報告》進行審核。

當(dāng)需求工作需要多人分工協(xié)同開展時，需要對《軟件產(chǎn)品需求工作計劃》的具體分解，需求項目組成員需制定自己的具體工作計劃。

計劃的內(nèi)容主要包括：工作內(nèi)容、完成時間、人員、工作方法等，作為實施需求文檔編寫工作的依據(jù)。

需求項目負責(zé)人在收到需求項目組成員制定的計劃后2個工作日內(nèi)完成審核工作。審核后的需求工作具體計劃由需求項目組成員與需求項目負責(zé)人各一份。

當(dāng)需求實施工作無需分工時，可略去此部分工作。

根據(jù)搜集的資料和管理方案，結(jié)合公司軟件工具的能力，編寫《軟件產(chǎn)品需求分析報告》，主要工作包括文檔編寫和內(nèi)部確認(rèn)或客戶確認(rèn)工作。

需求項目成員負責(zé)編寫《軟件產(chǎn)品需求分析報告》，內(nèi)容包括業(yè)務(wù)流程、單據(jù)流程、單據(jù)(含查詢)內(nèi)容、數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)關(guān)系說明、打印格式。

需求項目負責(zé)人負責(zé)《軟件產(chǎn)品需求分析報告》的審核工作，審核時間視報告內(nèi)容而定。審核通過的《軟件產(chǎn)品需求分析報告》作為需求、質(zhì)檢、軟件三方論證的依據(jù)，各執(zhí)一份，論證確認(rèn)后作為軟件開發(fā)和軟件質(zhì)檢的依據(jù)。

需求項目負責(zé)人組織該項目中軟件、質(zhì)檢人員對《軟件產(chǎn)品需求分析報告》進行論證并確認(rèn)，根據(jù)論證的結(jié)果對需求文檔進行調(diào)整，直至各方均無異議且在上《軟件產(chǎn)品需求分析報告》簽字確認(rèn)為止。同時將確認(rèn)后的《軟件產(chǎn)品需求分析報告》交軟件部、質(zhì)檢部。

根據(jù)確認(rèn)后的《軟件產(chǎn)品需求分析報告》，管理需求部與軟件部簽訂《軟件產(chǎn)品開發(fā)協(xié)議》，確定開發(fā)完成時間、費用等，作為需求部確認(rèn)和驗收軟件工作的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù);

由需求項目負責(zé)人根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)格式草擬《軟件產(chǎn)品開發(fā)協(xié)議》，需求部和軟件部經(jīng)理在1個工作日內(nèi)完成對《軟件產(chǎn)品開發(fā)協(xié)議》的審批簽字工作，雙方簽字的《軟件產(chǎn)品開發(fā)協(xié)議》由需求部經(jīng)理、需求項目負責(zé)人、軟件部經(jīng)理、軟件項目負責(zé)人各執(zhí)一份;《軟件產(chǎn)品開發(fā)協(xié)議》內(nèi)容包括開發(fā)工作內(nèi)容、完成時間、費用、雙方權(quán)利和義務(wù)等;

開發(fā)協(xié)議包含附件：《軟件產(chǎn)品需求分析報告》、《軟件產(chǎn)品需求分析報告》、《軟件產(chǎn)品開發(fā)進度表》、《備忘錄》和《軟件產(chǎn)品開發(fā)協(xié)議執(zhí)行情況表》。

《軟件產(chǎn)品開發(fā)協(xié)議執(zhí)行情況表》作為該協(xié)議的附件，用以跟蹤和監(jiān)督開發(fā)協(xié)議的執(zhí)行情況;《軟件產(chǎn)品開發(fā)協(xié)議執(zhí)行情況表》標(biāo)準(zhǔn)格式由需求部提供，軟件、質(zhì)檢、需求三方根據(jù)實際情況填寫，項目完成后由需求部交給財務(wù)部作為支付開發(fā)費用的依據(jù)，其內(nèi)容包括開發(fā)實際完成時間、質(zhì)檢時間、費用總額、支付情況、平單記錄等。

在《軟件產(chǎn)品開發(fā)協(xié)議》執(zhí)行過程中，如需對原有協(xié)議進行調(diào)整，則須由需求部與軟件部簽訂《備忘錄》，對原協(xié)議的調(diào)整進行說明;

《備忘錄》作為《軟件產(chǎn)品開發(fā)協(xié)議》的附件之一，由需求項目負責(zé)人根據(jù)實際情況擬訂，軟件、需求項目負責(zé)人簽字確認(rèn)。

軟件部依據(jù)《軟件產(chǎn)品開發(fā)協(xié)議》完成軟件產(chǎn)品開發(fā)后，質(zhì)檢部根據(jù)《軟件產(chǎn)品需求分析報告》和《軟件系統(tǒng)分析報告》進行質(zhì)檢，出具《軟件產(chǎn)品質(zhì)檢報告》，編寫《軟件產(chǎn)品使用說明書》，以《軟件產(chǎn)品開發(fā)協(xié)議執(zhí)行情況表》的方式通知管理需求部質(zhì)檢結(jié)果。

需求人員要對軟件產(chǎn)品進行驗收：

交貨期：依據(jù)《軟件產(chǎn)品開發(fā)協(xié)議》及其《備忘錄》、《軟件產(chǎn)品開發(fā)進度表》中的完成期限;

質(zhì)量：依據(jù)質(zhì)檢部提供的《軟件產(chǎn)品質(zhì)檢報告》 ;

違約責(zé)任：交期、質(zhì)量等如未達到協(xié)議要求則按協(xié)議條款追究違約方責(zé)任。

根據(jù)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃及客戶需求的日常積累，管理需求部經(jīng)理負責(zé)制定《軟件產(chǎn)品開發(fā)計劃》，由客戶中心經(jīng)理審核后交公司經(jīng)理辦公會議審批。通常每半年進行一次版本的升級。

由公司經(jīng)理辦公會議審批通過的《軟件產(chǎn)品開發(fā)計劃》由需求、質(zhì)檢、軟件部門各一份，作為需求、質(zhì)檢、軟件就計劃所涉及項目制定工作計劃的依據(jù)。

《軟件產(chǎn)品開發(fā)計劃》內(nèi)容包括：升級目的、軟件版本、升級內(nèi)容、整體完成時間、所需人員等。

同遠期產(chǎn)品開發(fā)流程。

軟件產(chǎn)品升級需求資料信息的搜集工作主要是日?？蛻粜枨蟮姆e累，需求人員將客戶需求中具有普遍意義的需求進行歸納整理，編寫《軟件產(chǎn)品需求分析報告》。

總公司與客戶簽訂《銷售和咨詢服務(wù)合同》。由總公司或分公司簽發(fā)《項目立項通知單》。由分公司或總公司管理咨詢部制定《項目實施總體計劃》。

根據(jù)《項目實施總體計劃》，管理需求部需求項目負責(zé)人制定《需求工作計劃表》，作為需求工作實施的依據(jù)。

管理需求部經(jīng)理在2個工作日內(nèi)完成《銷售和咨詢服務(wù)合同》的《需求工作計劃表》的審核工作。審核通過的《需求工作計劃表》抄送質(zhì)檢、軟件部門各一份，作為其制定工作計劃的依據(jù)。

合同項目的《需求工作計劃表》內(nèi)容包括：需求工作內(nèi)容、完成時間、人員、工作方法等。

質(zhì)檢部根據(jù)《項目實施總體計劃》，制訂《質(zhì)檢工作計劃表》。軟件部根據(jù)《項目實施總體計劃》，制訂《軟件工作計劃表》。分公司或管理咨詢部根據(jù)《項目實施總體計劃》，制訂本部門《項目實施進度計劃表》。

合同項目需求資料信息的搜集工作主要是對分公司提供的《客戶需求差異單》的分析，分公司提供《客戶需求差異單》，其中列出了合同客戶需求與當(dāng)前公司的軟件版本之間的差異，需求人員就差異部分進行分析整理，作為編寫《軟件產(chǎn)品需求分析報告》的依據(jù)。

需求人員在對《客戶需求差異單》的分析過程中，與分公司人員論證核實的同時，也需要與軟件人員論證平臺的可實現(xiàn)性。

客戶中心管理咨詢部負責(zé)為分公司制作練習(xí)盤或產(chǎn)品盤，并按期發(fā)送給分公司。

分公司負責(zé)為客戶安裝、調(diào)試并啟動系統(tǒng)，系統(tǒng)自初始化完成之日起，進入試運行磨合期。在系統(tǒng)經(jīng)過磨合期后，分公司會同客戶對產(chǎn)品進行驗收，并由客戶簽署《項目實施驗收單》?！俄椖繉嵤炇諉巍犯北窘豢蛻糁行墓芾碜稍儾俊⒇攧?wù)部和稽核部存檔?！朵N售和咨詢服務(wù)合同》全部執(zhí)行完畢，進入有償售后服務(wù)期。

在項目全部執(zhí)行完畢后，分公司負責(zé)合同款的收回工作。財務(wù)部負責(zé)監(jiān)督合同的收款情況?；瞬亢贤畹氖栈鼗斯ぷ?。

同《銷售和咨詢服務(wù)合同》流程。

《二次銷售和咨詢服務(wù)合同》項目需求資料信息的搜集工作主要是對分公司提供的《客戶需求報告單》的分析。

《客戶需求報告單》由需求部提供編寫規(guī)范，分公司人員負責(zé)填寫，需求人員將就差異部分進行分析整理，作為編寫《軟件產(chǎn)品需求分析報告》的依據(jù)。

需求人員在對《客戶需求報告單》的分析過程中，可以與分公司人員論證核實，也可以與軟件人員論證平臺的可實現(xiàn)性。

《客戶需求報告單》確認(rèn)后由分公司人員負責(zé)交客戶簽字，并將簽字發(fā)回需求部，需求人員開始編寫《軟件產(chǎn)品需求分析報告》。

分公司/管理咨詢部根據(jù)售后服務(wù)合同或非合同客戶技術(shù)服務(wù)需求，負責(zé)為客戶提供技術(shù)服務(wù)。分公司/管理咨詢部按照客戶服務(wù)規(guī)范，為客戶開展技術(shù)服務(wù)。

服務(wù)人員到客戶現(xiàn)場服務(wù)解決問題，由分公司/管理咨詢部客戶服務(wù)人員填寫《現(xiàn)場服務(wù)工作單》，并請客戶簽字確認(rèn)后，一份交部門經(jīng)理，一份歸入客戶檔案。

客戶技術(shù)服務(wù)完成后，客戶簽字確認(rèn)的《現(xiàn)場服務(wù)工作單》，成為客戶服務(wù)工作的考評依據(jù)。

品牌運作部與客戶簽訂《品牌運作合同》后，由品牌運作部根據(jù)《品牌項目合作協(xié)議書》和《品牌運作合同》內(nèi)容和要求，與設(shè)計師或其他合作伙伴簽訂《品牌項目合作協(xié)議書》及其附件《品牌項目實施計劃》、《品牌設(shè)計項目驗收單》或《品牌推廣項目驗收單》。

《品牌項目合作協(xié)議書》的內(nèi)容包括：總則、內(nèi)容構(gòu)成、付款條件、執(zhí)行進度、實施人員組成、工作時間及驗收、權(quán)利和責(zé)任及義務(wù)、違約責(zé)任、未盡事宜、合同附件、合同生效和補充事項。

市場中心在收到《品牌項目合作協(xié)議書》及其附件后的1個工作日內(nèi)完成審批工作。

設(shè)計依據(jù)：《品牌運作項目建議書》、調(diào)研分析、流行趨勢。

實施依據(jù)：《品牌反饋信息調(diào)查表》、《品牌反饋信息調(diào)查報告》。

為加強業(yè)務(wù)管理及考核，更好地履行合同，達到客戶百分之百滿意，制訂本制度。

本項目管理制度跟蹤的對象為總公司營銷各部門、總公司涉及合同實施相關(guān)的各部門及分公司具體實施人員。

項目跟蹤管理依據(jù)為《合同跟蹤管理制度》、《銷售與咨詢服務(wù)合同》、《二次銷售與咨詢服務(wù)合同》、《項目實施總體計劃表》、《需求工作計劃表》、《軟件工作計劃表》、《質(zhì)檢工作計劃表》。

項目跟蹤及管理工作由客戶中心管理咨詢部負責(zé)。

合同簽訂后，由分公司或總公司管理咨詢部根據(jù)合同編制并簽發(fā)《項目立項通知單》，《項目立項通知單》分別報送市場營銷部、財務(wù)部及稽核部各一份。(立項部門自留一份)

由項目經(jīng)理組織管理需求部、軟件開發(fā)部、質(zhì)量檢驗部根據(jù)各自負責(zé)的工作內(nèi)容，分別編制《項目實施總體計劃》、《需求工作計劃表》、《軟件工作計劃表》、《質(zhì)檢工作計劃表》。上述各計劃表制訂部門留存一份。同時由項目經(jīng)理報送管理咨詢部、稽核部各一份，另《項目實施總體計劃》還需報送市場營銷部及財務(wù)部各一份。

由管理咨詢部根據(jù)《項目實施總體計劃》、 《企業(yè)管理改造項目建議書評審表》、《需求工作計劃表》、《軟件工作計劃表》及《質(zhì)檢工作計劃表》，在合同簽訂、項目經(jīng)理任命后正式開始合同跟蹤控制，填寫《項目執(zhí)行情況表》。

在項目實施的過程中，對于《項目實施總體計劃》、《需求工作計劃表》、《軟件工作計劃表》、《質(zhì)檢工作計劃表》的延期執(zhí)行情況及計劃修改情況，需由相關(guān)的部門就計劃調(diào)整情況提前2日提出書面的《項目執(zhí)行情況通知單》，《項目執(zhí)行情況通知單》為項目經(jīng)理與客戶簽署的延期文檔，抄送客戶一份、項目經(jīng)理、管理咨詢部、市場營銷部、督導(dǎo)部及財務(wù)部各一份。對于公司內(nèi)部各運作部門未按原計劃完成工作，則需提前2日填寫《項目執(zhí)行情況通知單》就工作進度情況，包括對結(jié)果的評估、客戶的意見、存在的問題等，向管理咨詢部作書面報告，各相關(guān)部門自存一份，同時轉(zhuǎn)至市場營銷部、督導(dǎo)部、財務(wù)部各一份。

項目經(jīng)理為保證合同的按時履約，對于在實施過程中各部門的計劃調(diào)整情況應(yīng)及時協(xié)調(diào)管理需求部、軟件開發(fā)部、質(zhì)量檢驗部、分公司對《項目實施總體計劃》、《需求工作計劃》、《軟件工作計劃表》、《質(zhì)檢工作計劃表》的執(zhí)行，保證合同按期執(zhí)行。

項目經(jīng)理應(yīng)與客戶保持密切聯(lián)系，按照合同規(guī)定在每次要求的文檔驗收時間內(nèi)及時收回合同款，并將客戶簽字確認(rèn)的《項目實施驗收單》報送至管理咨詢部、市場營銷部、督導(dǎo)部及財務(wù)部各一份。

財務(wù)部根據(jù)合同中要求的交款時間及《項目實施驗收單》就合同的收款情況進行監(jiān)督和催款工作，在項目經(jīng)理未按時收回款項時，下發(fā)《催款通知單》至項目經(jīng)理處并要求項目經(jīng)理在1日內(nèi)就未按時收款情況填寫書面報告至財務(wù)部，同時財務(wù)部轉(zhuǎn)交管理咨詢部、市場營銷部及督導(dǎo)部各一份。

管理咨詢部應(yīng)對每份《合同執(zhí)行情況表》加以核實，然后在《合同執(zhí)行情況表》中做相應(yīng)記錄。

管理咨詢部根據(jù)合同約定的交貨期，了解、檢查項目實施全部完成的時間及項目完成質(zhì)量并在《合同執(zhí)行情況表》中做相應(yīng)記錄，同時該《合同執(zhí)行情況表》作為某項目合同跟蹤記錄與合同一并存檔。

財務(wù)部根據(jù)《項目實施驗收單》及合同交貨期，經(jīng)與管理咨詢部核實項目完成情況后，核實全部款項的回收情況，同時通知管理咨詢部、市場營銷部及督導(dǎo)部。

不管是分公司承接的項目，還是總公司承接的項目，都必須在合同簽訂后2個工作日內(nèi)，由分公司或管理咨詢部形成正式《項目立項通知單》：

由分公司任項目經(jīng)理時，由分公司立項，并將正式立項報告?zhèn)髦凉芾碜稍儾總錂n，以便更好地行使監(jiān)督和指導(dǎo)職責(zé)。

由總公司任項目經(jīng)理時，并由分公司作為實施主體時，由總公司立項，并將正式立報告項傳至分公司備檔。

立項報告中，應(yīng)明確任命項目經(jīng)理、工作內(nèi)容、工作時間、項目經(jīng)理的權(quán)力和責(zé)任、項目組成員組成等。[優(yōu)美句子網(wǎng) WwW.111642.CoM]

項目組成員：分公司經(jīng)理指定或總公司指定。管理咨詢部在接到分公司申請，落實分公司提出的需總公司各部門委派的項目組成員。分公司未提出人員需求的，公司會指定管理需求部、軟件開發(fā)部、質(zhì)量檢測部的成員參加本項目組，以便在項目執(zhí)行過程中，工作聯(lián)絡(luò)和責(zé)任更加明確。

如在項目實施過程中出現(xiàn)項目組人員變動，該人員所在部門應(yīng)在1個工作日內(nèi)通知管理咨詢部，由管理咨詢部通知項目組所在部門。

項目經(jīng)理為企業(yè)高級管理人員介紹項目實施的全過程，并提示其中的重點環(huán)節(jié)，特別要強調(diào)難點和有可能造成項目失敗的情況(如傳統(tǒng)管理思路和經(jīng)營習(xí)慣的影響、企業(yè)內(nèi)各層次員工對企業(yè)發(fā)展缺乏共識、片面強調(diào)個體利益而損害整體利益等)。根本目的是謀求企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對管理再造的認(rèn)識和對項目的全過程支持。

希望企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)直接參與工作，督促企業(yè)所有人員認(rèn)識到它的重要性，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)方案的規(guī)定和要求執(zhí)行。

確定客戶方企業(yè)重組領(lǐng)導(dǎo)小組。 領(lǐng)導(dǎo)小組組長代表企業(yè)與AA項目組進行配合，保證項目順利進行。領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)了解公司業(yè)務(wù)，同時有一定領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠組織、協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)各部門與AA項目組進行配合。

客戶方成員：包括領(lǐng)導(dǎo)小組組長(通常是企業(yè)總裁)、副總、主要業(yè)務(wù)部門經(jīng)理、業(yè)務(wù)骨干、信息部門人員;

AA方成員：項目經(jīng)理、管理咨詢顧問、管理需求人員、軟件設(shè)計人員、質(zhì)檢人員、網(wǎng)絡(luò)工程人員。

(一)會議組織：由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組組長與AA項目經(jīng)理協(xié)商確定會議時間。

(二)到會人員：企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員、AA項目組主要成員。

介紹雙方主要到會人員;

企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)講話，介紹雙方合作的簡要經(jīng)過和強調(diào)實施企業(yè)再造的目的、意義以及在具體實施中雙方密切配合的重要性等;

AA與會的最高領(lǐng)導(dǎo)講話，強調(diào)實施企業(yè)改造的必要性、實施前后企業(yè)的變化、工作內(nèi)容、初步計劃和在具體實施中雙方密切配合的重要性等。內(nèi)容可包括：

1.介紹企業(yè)管理再造的迫切性(國內(nèi)競爭、加入WTO后的國外競爭);

2.介紹軟件行業(yè)和傳統(tǒng)咨詢業(yè)的弊端，突出AA管理再造要素法可以使企業(yè)再造獲得成功。

3.贊揚客戶取得的成績和勇于再造創(chuàng)新的決心和魄力;

4.表示AA與客戶之間達成共贏體系的重要性;

5.宣傳員工利益與企業(yè)利益的結(jié)合點，營造良好的企業(yè)文化氛圍;

6.介紹此次工作的內(nèi)容、范圍和時間計劃;

審議、通過項目實施計劃;計劃一式4份，雙方各執(zhí)2份。

雙方項目組負責(zé)人在通過的《項目實施進度計劃表》上簽字，并加蓋雙方公司有效印章。

項目經(jīng)理指定實施人員編寫《會談紀(jì)要》，呈遞企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組組長。

索取資料：收集的資料由AA項目經(jīng)理與客戶方提供者在《文檔簽收單》上簽字。有電子文檔的需合理保存，避免損壞。

6、參會人員：企業(yè)各部門經(jīng)理或主管、AA項目經(jīng)理及項目實施小組主要成員

7、交流方式：AA管理咨詢顧問引導(dǎo)企業(yè)相關(guān)人員回答有關(guān)該部門的問題，由企業(yè)各部門經(jīng)理或負責(zé)人介紹企業(yè)目前的基本運行狀況。

8、會議內(nèi)容：圍繞《客戶調(diào)研檔案》，了解企業(yè)管理運作現(xiàn)狀。

à項目實施人員可以通過類似于以上的問題作為深入了解客戶現(xiàn)狀的切入點，并在項目實施過程中向客戶介紹我公司產(chǎn)品的優(yōu)勢，并對企業(yè)目前營銷環(huán)節(jié)存在的問題加以分析，提出解決方案。

à此階段要求支持人員既能用AA的管理理念和信息管理工具能夠帶給企業(yè)的能力為指導(dǎo)，為客戶提出解決現(xiàn)存問題的思路。

à企業(yè)根據(jù)AA管理咨詢顧問所提要求，在不侵害企業(yè)商業(yè)機密的前提下，提供企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有管理資料，包括規(guī)章制度、各類報表/數(shù)據(jù)、文件等。

10、客戶資料的保管：項目組應(yīng)將客戶同意獲得的客戶資料，按照提供部門分別編號管理。

11、簽字及歸檔：

à 《會談紀(jì)要》經(jīng)雙方實施組負責(zé)人簽字后各執(zhí)一份;

à 收集的資料由AA項目經(jīng)理與客戶方提供者在《文檔簽收單》上簽字。有電子文檔的需合理保存，避免損壞。

12、注意事項：

à進行調(diào)查時，在未征求公司管理咨詢部的意見，不能對客戶許下超過合同約定范圍的承諾。

à管理咨詢顧問在進行此階段工作時，一定要注意找準(zhǔn)工作對象，客戶方合作人的一定要熟悉本部門業(yè)務(wù)情況。

à在制定實施方案時，要特別注意客戶是否有分階段實施的情況，如有此類情況，需特別注意階段間的銜接與過渡工作。在制定實施方案時，對此方面應(yīng)有明確的說明，并將下一階段工作開展的方法加以考慮。

6、參會人員：企業(yè)各部門經(jīng)理或主管、AA項目經(jīng)理及項目實施小組主要成員

6、交流方式：AA管理咨詢顧問引導(dǎo)企業(yè)相關(guān)人員回答有關(guān)該部門的問題

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7、內(nèi)容：

à與部門內(nèi)員工進行交流，重點關(guān)注客戶各項計劃、制度是否被基層員工了解、接受，以及員工在日常作業(yè)中的習(xí)慣與規(guī)定的偏差

à現(xiàn)場跟蹤：跟蹤每部門業(yè)務(wù)實際運作，原則每部門半日。重點依次為業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)單證、規(guī)范的執(zhí)行情況數(shù)據(jù)統(tǒng)計查詢效率。

8、目的：

à熟悉客戶業(yè)務(wù)運作規(guī)律和特點。

à檢查前階段了解的業(yè)務(wù)流程和各項規(guī)定是否被執(zhí)行。

à發(fā)現(xiàn)詢問階段未涉及的新問題。

à記錄業(yè)務(wù)過程中的量化指標(biāo)，作為管理方案及實施效果評估中的主要依據(jù)。

咨詢行業(yè)工作總結(jié) 篇7

又是一年辭舊迎新時,回首過去的一年,倍感時間的緊迫。在這匆匆忙忙,平平凡凡的一年中,我們大家一起勤勤奮奮,踏踏實實,平平安安地又度過了一年。我們一起經(jīng)歷了一段磨礪和考驗，無論對公司的工作還是我們每個員工自身的成長來說,都是成長和壯大的一年。首先我代表德陽分公司向董事長及各位領(lǐng)導(dǎo),向一年來辛苦工作的各位員工表示感謝和誠摯的祝福。下面我就德陽分公司20xx年的工作總結(jié)如下：

一、我公司經(jīng)營完成情況

(一)我公司正在對德陽昊華清平磷礦有限公司的磷銨項目工程進行施工階段全過程造價控制。工作進展情況：在業(yè)主的重視和支持下，在項目各參建方的積極配合下，我們公司按照工程過程控制的三個步驟、三個階段，積極履行工程造價咨詢及過程控制的要求和職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行總包合同的相關(guān)條款，對工程進度、各單體工程造價進行了核算。并對業(yè)主方提出的工程造價方面的問題提供了咨詢服務(wù)。

1.在項目實施過程中總承包方至今為止向業(yè)主提出47份《技術(shù)、經(jīng)濟簽證核定單》。金額達1050萬元。我們通過現(xiàn)場勘查、資料整理、工程量及造價審核等手段，逐份進行了清查并提出了意見。

2.對照投標(biāo)文件，我們對工程施工中減少內(nèi)容的工程量正在進行核實以及計量計算。

3.業(yè)主方提出的設(shè)計變更進行了經(jīng)濟分析和成品測算。

(二)公司建設(shè)工程竣工結(jié)算審核工作目前有：中江審計局、中國郵政儲蓄

銀行德陽市支行、德陽市郵政局、二重審計部等。

二、執(zhí)業(yè)質(zhì)量情況

我們看到在執(zhí)業(yè)質(zhì)量的控制和審計程序的執(zhí)行中存在以下問題：

(一)工程師業(yè)務(wù)水平有待于進一步提高，有一些不是問題但到了工程師手上變成了問題，遲遲不能解決，不能出報告，有的'項目拖了半年以上或者一年以上都不能出報告，影響了公司收入。

(二)部分審計程序的執(zhí)行相對簡單，過于形式化。對某單位工程不十分了解，而一些形體較為復(fù)雜或裝潢復(fù)雜的工程，竣工圖不可能面面俱到，逐一標(biāo)明，因此在工程量計算階段少于深人工地現(xiàn)場核對、丈量、記錄。

(三)套用定額方面。對定額中的缺項套用子目或換算的理解有出入、忽略定額綜合解釋，不換算系數(shù)、高套定額。

針對執(zhí)業(yè)檢查中存在的.問題，我們及時進行了分析、總結(jié)，并召開了分公司員工大會，認(rèn)真學(xué)習(xí)新審計準(zhǔn)則，有針對性的制定和明確相關(guān)實施細則。后期從事的審計項目已基本按照要求落實到位。

三、分公司制度建設(shè)和管理情況

德陽分公司經(jīng)過近年的不斷探索，逐步建立和完善了相關(guān)的管理制度，管理體系逐步完善，但由于從業(yè)人員相對較少，人員流動較快，制度的落實和執(zhí)行還有所欠缺。

今年，我們制定和實施了業(yè)務(wù)工作項目組負責(zé)制度。形成了相對固定的項目組，人員配備基本固定，避免了過去的人員臨時調(diào)配帶來的弊端;改革分配制度，年內(nèi)先后多次召開職工會議，已基本確定了改變原來定額工資制度，參照總公司的分配管理制度，提高從業(yè)人員的積極性和責(zé)任心;完善職工勞動合同和養(yǎng)老、醫(yī)療保險的參保。

四、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)情況

公司組織全體員工在利用工作之余的休息時間加強學(xué)習(xí)，經(jīng)常注意收集有關(guān)現(xiàn)行的定額資料及材料價格，并加強學(xué)習(xí)定額計算規(guī)則及定額說明，工程量計算的技巧，遇見不明或不會的建筑知識，積極向現(xiàn)場工程師學(xué)習(xí)，增加自己的工作能力，努力學(xué)習(xí)計算機知識(常用辦公軟件、cad及其他預(yù)算軟件)，提高自己的工作效率。過去的一年，受多種不利市場因素的影響，德陽分公司的業(yè)務(wù)收入基本保持穩(wěn)定。但我們清醒的認(rèn)識到，業(yè)務(wù)收入的高低并不能完全代表工作成績，對工作中存在的問題，我們必須引起足夠的重視。

在以后的工作中我們將在董事長及總公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下，擴規(guī)模，上檔次，認(rèn)證貫徹落實總公司的各項制度，嚴(yán)格執(zhí)行總公司制定的管理辦法為德陽分公司的發(fā)展和總公司的不斷壯大而努力。

咨詢行業(yè)工作總結(jié) 篇8

今年是我公司快速發(fā)展的一年，也是我公司實力和影響力大大提升的一年。在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，在有關(guān)主管部門關(guān)心支持下，我公司各部室、辦事處、分公司以及全體員工齊心協(xié)力，以質(zhì)量效益為核心，以強化管理為手段，繼續(xù)堅持“全方位面向經(jīng)濟建設(shè)，服務(wù)建筑市場主體”的經(jīng)營方針，努力改善經(jīng)營質(zhì)量，各方面工作取得了顯著的成績，有力的促進了公司的發(fā)展，為公司進一步“做大做強”奠定了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將公司今年度工作總結(jié)如下：

一、主要工作完成情況及特點

（一）經(jīng)營效益顯著，各項業(yè)務(wù)同步發(fā)展截止今年10月，公司到帳收入萬元，與去年同期相比增加萬元，增加％，利潤總額增加％。其中招標(biāo)代理業(yè)務(wù)收入萬元，咨詢資料收入萬元，造價業(yè)務(wù)收入萬元，工程監(jiān)理業(yè)務(wù)收入萬元，其它收入萬元。累計開標(biāo)項目個，中標(biāo)金額萬元，其中工程中標(biāo)個，貨物中標(biāo)個，服務(wù)中標(biāo)個，與去年同期相比均有較大幅度的增加。從總體看，工程招標(biāo)代理業(yè)務(wù)仍然作為我公司主要經(jīng)濟收入來源，工程監(jiān)理和造價咨詢業(yè)務(wù)收入亦有上升趨勢

（二）機構(gòu)設(shè)置日趨完善，高素質(zhì)人才不斷增加截至今年10月，公司現(xiàn)已有在職職工180人，其中：高級職稱25人，中級職稱64人，初級職稱43人，注冊監(jiān)理工程師26人，注冊造價師10人，工程預(yù)算員34人。我公司現(xiàn)有綜合管理部、招標(biāo)管理部、財務(wù)部、辦公室、業(yè)務(wù)一、二、五、四、五、六部等9部1室和桂林辦事處、百色分公司、北海分公司、柳州分公司和市內(nèi)環(huán)境檢測中心等5家分支機構(gòu)。其中業(yè)務(wù)五部、六部以及百色分公司和柳州分公司為今年初新設(shè)立，招標(biāo)管理部于今年六月份成立。招標(biāo)管理部的成立，進一步加強了公司對招標(biāo)代理業(yè)務(wù)的管理。實踐證明，它有效的規(guī)范了公司對招標(biāo)代理業(yè)務(wù)的管理，形成了一系列行之有效的審批制度，使公司招標(biāo)代理業(yè)務(wù)能夠有章可循，逐步走向規(guī)范化和制度化。

（五）取得房屋建筑工程甲級監(jiān)理資質(zhì)和人防工程建設(shè)監(jiān)理丙級資質(zhì)，擴大了公司業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍繼取得招標(biāo)代理甲級資質(zhì)后，公司于今年申報房屋建筑工程甲級監(jiān)理資質(zhì)并獲得通過，同時還取得人防工程建設(shè)監(jiān)理丙級資質(zhì)。這表明，公司今后在承接過工程監(jiān)理業(yè)務(wù)時，將獲得更大的自由度，為公司工程監(jiān)理業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了不可或缺的條件和基礎(chǔ)。目前，公司已具備工程招標(biāo)代理甲級資質(zhì)、房屋建筑工程甲級監(jiān)理資質(zhì)、工程造價咨詢乙級資質(zhì)、建筑工程室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量檢測專項資質(zhì)、人防工程建設(shè)監(jiān)理丙級資質(zhì)，同時，公司市內(nèi)環(huán)境檢測中心的建筑外窗檢測業(yè)務(wù)還獲得區(qū)技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督局計量認(rèn)證通過。經(jīng)營范圍的擴大，有利于公司獲得更多的市場，有利于公司在日益激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢，同時也是公司總體實力上升的一個標(biāo)志。

（四）各分公司、辦事處業(yè)務(wù)發(fā)展迅速各分公司、辦事處在公司的指導(dǎo)下，根據(jù)各自的實際情況和特點，有針對性地開展各項業(yè)務(wù)，取得了良好地業(yè)績。桂林辦事處在工程監(jiān)理業(yè)務(wù)方面，無論是業(yè)務(wù)量，業(yè)務(wù)質(zhì)量，還是經(jīng)濟效益方面，都有了明顯提高，與此同時，該辦事處還引進和培養(yǎng)了一批高素質(zhì)的監(jiān)理人才隊伍，為公司取得房屋建筑工程甲級監(jiān)理資質(zhì)作出了突出貢獻。北海分公司、市內(nèi)環(huán)境檢測中心，以及新近成立的百色分公司和柳州分公司，在各自業(yè)務(wù)上也都取得了一定的突破，取得了不錯的效益。

二、主要工作措施和作法

今年以來，隨著公司規(guī)模的不斷擴大，以及日益激烈的市場競爭，針對經(jīng)營管理體制等方面的不足，我公司理清思路，尋求新突破，采取大量有效措施，有力的推進了公司的發(fā)展。

（一）實施規(guī)范化管理，做到更好的為業(yè)主服務(wù)

1、加大對員工的培訓(xùn)的力度，提高員工素質(zhì)。我們深刻體會到只有員工自身綜合素質(zhì)的提高，才能從根本上提高工作質(zhì)量，更好地為業(yè)主服務(wù)。我公司按照“思想上高境界、業(yè)務(wù)上高水平、工作上高成效”的目標(biāo)，從抓各業(yè)務(wù)部門經(jīng)理培訓(xùn)開始，分發(fā)有關(guān)管理方面的書籍讓她們學(xué)習(xí)，著重于提高各業(yè)務(wù)部門經(jīng)理的業(yè)務(wù)水平和管理水平，通過加強對各業(yè)務(wù)部門經(jīng)理的培訓(xùn)，達到各業(yè)務(wù)部門自我管理能力加強，逐步適應(yīng)公司管理要求，從而使全公司管理水平、管理層次邁上新臺階。

2、實行工作例會制。公司每月第一個星期星期一召開部門經(jīng)理工作例會，總結(jié)上月的工作，安排本月工作內(nèi)容，并將有關(guān)內(nèi)容形成會議紀(jì)要分發(fā)各部室，為各部室當(dāng)月工作提供指導(dǎo)。這一工作例會制度的實行，為各業(yè)務(wù)部門經(jīng)理提供了一個相互溝通交流和學(xué)習(xí)的機會，有利于使公司各部室統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，也使公司內(nèi)部能夠及時總結(jié)各類經(jīng)驗教訓(xùn)，取長補短，我們認(rèn)為非常必要，并將長期堅持下去。

3、抓建章立制?！安灰砸?guī)矩，不成方圓”。公司不斷修改和完善內(nèi)部各種管理規(guī)章制度，出臺一系列的管理措施，做到賞罰分明、科學(xué)管理。這些規(guī)定、制度的制定，使公司的各項工作做到了有章可循。我公司還要求各業(yè)務(wù)部在認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司各種規(guī)章制度的同時，根據(jù)各業(yè)務(wù)部門自身的特點，制定出本部門完整的管理制度，從而使全公司的管理更趨于規(guī)范化。

如今年六月成立招標(biāo)管理部以后，公司建立了一整套嚴(yán)格的審批制度，對公司工程招標(biāo)代理業(yè)務(wù)進行監(jiān)督和管理，不僅使我公司招標(biāo)業(yè)務(wù)文件編制質(zhì)量大大提高，降低了文件錯誤率，還使各業(yè)務(wù)部人員從中得以學(xué)習(xí)提高，增加了文件編制人員的責(zé)任感，同時也樹立了公司良好的形象。

三、存在問題

（一）在公司“做大”方面循序漸進，“做強”方面仍待探索。隨著公司規(guī)模的'擴大，業(yè)務(wù)量的上升，從目前來看，公司在“做大”上已經(jīng)取得了一定的成績，但也要防止無度的擴張而造成管理不到位等情況的發(fā)生，“做大”上堅決做到在可控制范圍內(nèi)?！白鰪姟狈矫?，由于沒有固定的模式可循，是在“摸著石子過河”，還處在探索階段，因此下一步我公司的工作重點將放在如何“做強”公司上。

（二）管理水平稍顯滯后，跟不上去公司發(fā)展速度。從管理的層次上看，仍處于一種頭痛醫(yī)頭，腳痛治腳的被動管理。從總體看，一是管理制度仍不夠健全，許多管理制度仍待制定和完善；二是專業(yè)管理人員有待增加，以加強公司的管理；五是各部門自身的管理有待加強。因此，我公司在管理上還有一系列工作要做。

（三）業(yè)務(wù)發(fā)展不夠平衡。目前看來，我公司各業(yè)務(wù)部門在業(yè)務(wù)發(fā)展上，多以工程招標(biāo)代理為主，而工程監(jiān)理和工程造價咨詢業(yè)務(wù)量相對較少，盡管這與部分業(yè)務(wù)部門人員不足有一定關(guān)系，但也與各部門對工程監(jiān)理和工程造價咨詢業(yè)務(wù)重視程度有關(guān)。多項業(yè)務(wù)齊頭并進、共同發(fā)展應(yīng)作為公司發(fā)展的方向，同時。各業(yè)務(wù)部發(fā)展具有各自特點的主業(yè)務(wù)也是公司發(fā)展的目標(biāo)之一。

（四）公司市內(nèi)環(huán)境檢測中心業(yè)務(wù)開展困難。國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫局、國家環(huán)?？偩帧⑿l(wèi)生部制定的我國第一部《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》于20xx年3月1日正式實施，20xx年頒布《民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范》（GB50325－20xx），建設(shè)廳分別于20xx年、今年制定了《廣西壯族自治區(qū)民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量管理暫行規(guī)定》、《關(guān)于加強工程質(zhì)量檢驗檢測工作的通知》，規(guī)定民用建筑工程竣工驗收未提供包括工程地點、土壤中氡濃度檢測報告，建筑材料和裝修材料的污染物含量檢測報告以及室內(nèi)污染物濃度的檢測報告或室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量驗收不達標(biāo)的工程不得竣工驗收為合格工程，備案機關(guān)不予備案，工程竣工驗收時必須進行室內(nèi)環(huán)境污染物（氡、游離甲醛、苯、TVOC）檢測合格后方可驗收。但由于國家沒有實行房屋建筑工程室內(nèi)環(huán)境檢測強制性規(guī)定，國家和自治區(qū)沒有制定室內(nèi)環(huán)境檢測收費標(biāo)準(zhǔn)，目前除桂林市外全區(qū)其它市室內(nèi)環(huán)境檢測基本上還沒有開展起來，所以我公司室內(nèi)環(huán)境檢測中心自取得室內(nèi)環(huán)境檢測計量認(rèn)證和資質(zhì)證書以來除在靈川縣檢測門窗有害氣體含量外，還沒有承接到室內(nèi)環(huán)境檢測業(yè)務(wù)。

（五）員工認(rèn)識上的不足影響了公司的進一步發(fā)展。隨著我區(qū)城市建設(shè)和城市化進程的加快推進，以及改革開放內(nèi)、外部環(huán)境的不斷變化，為公司的快速發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境，是一個不可多得的機遇。當(dāng)前，是公司快速發(fā)展的階段，是迅速擴大企業(yè)規(guī)模，搶占市場的有利時機。今年以來，公司發(fā)展速度相比前幾年而言要快得多，業(yè)務(wù)量也同時增大了不少，各業(yè)務(wù)部在業(yè)務(wù)量增大的同時，還應(yīng)注重業(yè)務(wù)質(zhì)量的提升。從目前各業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)開展情況看，在業(yè)務(wù)開展過程中，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高工作質(zhì)量上還做得不夠，沒有立足于公司和部門的長遠。提高工作質(zhì)量，是提升一個起企業(yè)形象的關(guān)鍵，企業(yè)良好的信譽才能夠保證企業(yè)獲取更多的業(yè)務(wù)伙伴，從而進一步做大企業(yè)，并為做強企業(yè)提供保證。

目前公司已擁有招標(biāo)代理甲級資質(zhì)、房屋建筑工程監(jiān)理甲級資質(zhì)、造價咨詢乙級資質(zhì)，有了這些資質(zhì)為基礎(chǔ)，使得公司在廣西同行業(yè)中的具有一定的優(yōu)勢地位。因此，公司在開展業(yè)務(wù)過程中的一舉一動，在區(qū)內(nèi)將會具有一定的示范和帶頭作用。而從目前來看，各業(yè)務(wù)部和部門的員工在我區(qū)各地開展業(yè)務(wù)時，還沒能以甲級資質(zhì)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，也沒有在業(yè)務(wù)過程中體現(xiàn)出公司在同行業(yè)中的優(yōu)勢和地位，這在一定程度上阻礙了公司的進一步發(fā)展壯大。

咨詢行業(yè)工作總結(jié) 篇9

屈指算來，我到公司已近一年的時間了，一年的時間很快就過去了，在這一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助下順利的完成各個工程項目，現(xiàn)在已融入了公司這個大家庭，在思想覺悟方面有了進一步的提高，本年度年終工作總結(jié)有以下幾項：

第一，態(tài)度決定一切，認(rèn)真、認(rèn)真、再認(rèn)真?？梢哉f，這一年工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。剛開始，由于我不是很喜歡這個行業(yè)，我懷疑我不適合這份工作，后來我發(fā)現(xiàn)，時間就是我的救星，通過自己不斷的努力，調(diào)整心態(tài)，一切看起來復(fù)雜的事情就會變得簡單容易了，預(yù)算是每一個項目重要的一個環(huán)節(jié)，需要認(rèn)真負責(zé)，公平公正，態(tài)度端正，頭腦清晰，我努力的去做到這幾點，讓我自己向優(yōu)秀的造價人員邁一步。如果我們能以充分的激情和熱情去做最平凡的工作，也能成為最優(yōu)秀的職工，擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。

第二，學(xué)無止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，活到老學(xué)到老，做到理論聯(lián)系實際。

第三，敢于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。預(yù)算本來是一種比較枯燥的工作，也是一種精益求精的工作，所以我們要用心多思考一下，敢于提出新的問題，然后自己摸索，翻閱資料去解決問題，在這個過程中也會樂在其中，也會給自己充電，增加專業(yè)知識能力。當(dāng)然，隨著工作的深入，設(shè)計創(chuàng)新，還有更多新知識等著我去學(xué)習(xí)，思考，力求做到天天進步，不斷提高自己的專業(yè)知識能力。第四，缺少經(jīng)驗。我努力的工作，在這一年里面，我雖然做了很多項目，但是這些項目里，自己認(rèn)為無可挑剔的預(yù)算還沒有，總是可以發(fā)現(xiàn)問題，因為我很少去工地，很多東西只是坐在辦公室想象，很容易出錯，所以我在明年的工作中將有意識的增強自己這方面的知識，不忙的時候多去工地走走，看看實際施工程序，真正的做到理論聯(lián)系實際，把工作做好做精。第五，學(xué)會寬容，不可有傲氣。我總是想自己心里明白就好，不喜歡什么事情總是掛在嘴上，但是我發(fā)現(xiàn)我錯了，有一些事情是必須要說出來的，說出來才可以解決。無論是工作還是生活中，我開始學(xué)著寬容，開始不那么斤斤計較了，我發(fā)現(xiàn)我比以前快樂了，覺得生活更有意義了。我的好朋友曾經(jīng)這樣說我：“你身上的傲氣太重了，該適當(dāng)隱藏一下你的傲氣，你的霸氣”。雖然我一直沒覺得，但是我在生活和工作中一直很在意，一直有意識的克制自己。我一直改，爭取做到完美。

第六，和諧的大家庭。我所在的單位--xx造價咨詢公司，員工不多，但是年輕化，每個人都很好相處，緊張的工作中笑聲不斷，真可謂是一個和諧的大家庭，我喜歡。篇三：20xx年度造價咨詢工作總結(jié)

20xx年度（終）工作個人總（?。┙Y(jié)

年末，城市彌漫著一種年終總結(jié)的味道。生活在上海這座城市，穿行在辦公室之中，忙碌在客戶的催促之中。舊年將終新年將始。年終小結(jié)也就要來赴約了。企業(yè)要回顧清算一年的得失利益，機關(guān)要統(tǒng)計分析一年的起落數(shù)據(jù)，連路邊不過幾平米的服裝小店也打出了廣告牌子“歲末大盤點，虧本大甩賣！”

最近就在想，過去的20xx這一年，自己工作生活過得究竟怎么樣呢？細細算來，過去的一年里面，活兒干的并不少表揚似乎并不多；造價工程師備考學(xué)習(xí)資料準(zhǔn)備了不少可是依舊沒得通過；日子過得挺簡樸但積下的大洋寥寥無幾；護法液用了不少白發(fā)是越來越多；微笑服務(wù)的臉蛋賠了不少皺紋是越來越多。不過我這心里更失落的是；漂亮妹紙見到不少，但哭著鬧著追著纏著要嫁給我的，是半個也沒有啊！看起來似乎這一年有點白過了，垂頭喪氣回到家里，看見老娘正在手忙腳亂地?zé)盹垼谑俏乙娋案屑な?，趁亂吼上一聲：老娘，我宣布今年我家先進個人就評給儂啦！年末是無論如何不能忘記家里老人對我工作生活的無私付出的，呵呵！哦～！年終小結(jié)其實也像老娘的生日一樣，每年都要記住，若不記住當(dāng)然也會有人“提醒”你?？偸且兴m當(dāng)?shù)谋硎?，拿出點誠意來好好寫～！^_^

20xx年度對我們公司整體來說是一個大發(fā)展的年頭！工作是艱苦繁重的，在公司上下領(lǐng)導(dǎo)同事們的指導(dǎo)幫助下，我較好地融入了這種緊張嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?氣氛中，較好地完成了各項工作任務(wù)，相比本人上年度，專業(yè)業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力有了較大的提高，面對工作有了更多的自信心。具體來說如下：

一． 工程造價（預(yù)）結(jié)算審價工作

12年間工程造價審核的項目，大大小小的，無論是報告還是工程業(yè)務(wù)聯(lián)系單，我是做了不少。在我們小組沈工的指導(dǎo)幫助下，使我認(rèn)識到注重審價過程的質(zhì)量控制是整個審價服務(wù)質(zhì)量保證的重要核心。審價過程的質(zhì)量控制對保證審價質(zhì)量，降低審價的風(fēng)險起到了關(guān)鍵性的作用。在確定工程造價（預(yù)）結(jié)算審價報告時，應(yīng)堅持以現(xiàn)行的計價規(guī)范及依據(jù)施工合同、招標(biāo)文件之規(guī)定，根據(jù)竣工圖結(jié)合現(xiàn)場施工簽證，設(shè)計變更等進行審核。我想所謂“完美”的工程造價（預(yù)）結(jié)算審價工作應(yīng)該做到以下幾條：

(1).收集整理（預(yù)）結(jié)算所需資料。工程（施）竣工資料的真實完整合法性直接關(guān)系到（預(yù)）結(jié)算審核工作的正確與否。

(2).深入了解施工現(xiàn)場，盡全面掌握工程動態(tài)。（預(yù)）結(jié)算審價不僅對圖紙和工程變更的計算審核，也需要通過各種方式了解施工實際情況，仔細核對實際工程是否按圖施工或變更？

(3).工程量需計算無誤。這是一切費用計算的基礎(chǔ)。計算工程量的準(zhǔn)確性對工程造價的影響是很大的。因此，在做工程量計算的時候，一定要熟練掌握工程量計算規(guī)則，熟悉（施）竣工圖紙，并了解工程變更。以備審核工程量有無多計取或者重復(fù)計算。

(4).施工簽證單的審核?，F(xiàn)場簽證單往往是甲乙承發(fā)包雙方爭議并易出問題的地方。對于現(xiàn)場施工簽證的審核，應(yīng)該遵循以下兩個原則：首先就是客觀原則，即除了要審查有沒有雙方簽字與意見外，還應(yīng)主動地與施工雙方負責(zé)人聯(lián)系，審查簽字及意見的真實性；另外就是整體性原則，即要把施工簽證單的內(nèi)容放入整個工程中去想問題，避免工程內(nèi)容重復(fù)計取。

(5).材料、設(shè)備的審核。對結(jié)算造價審核中出現(xiàn)的材料、設(shè)備等，我們要仔細審查其價格有無不實，是否按照（施）竣工圖紙和相應(yīng)定額標(biāo)準(zhǔn)計算其材料損耗率、設(shè)備臺班等。對一些可以在市場上查詢的材料設(shè)備直接進行查價比對。尤其是在對裝飾工程中的裝飾材料，更加需要仔細的去審查。對于像恒盛鼎城東苑這樣工期較長的建設(shè)工程項目結(jié)算，其部分材料價格浮動較大，就要看是否根據(jù)其施工合同規(guī)定的材料價格來確定辦法結(jié)算。

(6).套價、套定額的審核。要審核定額的選取是否合理正確，有無錯套定額？對于直接能套的，要看其有無就高不就低或多套，重復(fù)套用？對于換算套用的，則要看其是否按規(guī)定進行合理換算？

(7).措施費、其他項目費用的審核。對現(xiàn)場安全文明施工措施是否經(jīng)相關(guān)部門評定，對大型機械的進出場，二次駁運要有相關(guān)簽證。垂直運輸機械要考慮其使用時間是否在施工期間內(nèi)等。

(8).取費標(biāo)準(zhǔn)的審核。應(yīng)按照各種不同工程類型進行審核，根據(jù)施工合同及其相關(guān)取費標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定文件，結(jié)合實際情況加以審查。重點要看費用表中各計算所確定的基數(shù)、及費率、稅金套用是否正確合理。

(9).變更項目的造價審核。對于變更的項目單價，應(yīng)按以下原則計?。菏紫?，合同中已有適用變更工程的價格則按合同已有的進行。其次，合同中有類似的變更工程價格，則可參照類似價格變更。最后，若合同中沒有適用或類似的，應(yīng)由承包方提出適當(dāng)?shù)淖兏鼉r格，經(jīng)各方協(xié)商確認(rèn)后執(zhí)行。

(10).甲供材料的造價審核。一般按照預(yù)算價格扣除，甲供材料的市場價與預(yù)算價差價由甲方自己解決，在扣除過程中，施工方可計取甲供材料保管費。如果乙方領(lǐng)用數(shù)量多于理論數(shù)量，則多領(lǐng)部分按照市價退還。還有就是要注重甲供材料稅金作為工程造價的一部分，不應(yīng)重復(fù)計取，應(yīng)予以稅后扣除。

二． 政府采購中心招投標(biāo)回標(biāo)分析報告工作

20xx年下半年起，我很榮幸參與了浦東新區(qū)政府采購中心招投標(biāo)回標(biāo)分析報告的工作。回標(biāo)分析報告是一件緊張的工作，時間緊、要求及時準(zhǔn)確的對投標(biāo)中各個標(biāo)段，各個投標(biāo)單位的商務(wù)標(biāo)在規(guī)定的地點時間內(nèi)進行仔細謹(jǐn)慎的綜合分析。對于在分析的過程中發(fā)現(xiàn)疑似廢標(biāo)的情況，應(yīng)該及時與采購中心的負責(zé)老師取得聯(lián)系，小心駛得萬年船。

要做一件事，事前必須考慮周詳。尤其是改弦易轍，丟開老路的時候。一定要把自己的理智做一個天平。把老路和新路放在兩盤里和精密的稱過。做回標(biāo)分析工作，即要多花時間進行斟酌，三思而后行，又要講究時間安排，體現(xiàn)工作效率。對于在回標(biāo)分析報告中，是使用方便快捷的聯(lián)動版本，還是使用細致謹(jǐn)慎的手動添加版本，這是一件很辯證的事情。要根據(jù)回標(biāo)分析的實際情況再做出決定。

在此我由衷感謝公司各位同事對我在回標(biāo)分析工作給予大力支持和幫助。

　　三． 20xx年不足的地方

回首過去的一年，也留下了一些不足，需我引以為戒。比如：缺乏獨立承擔(dān)責(zé)任的勇氣。遇到問題，喜歡立馬就請教別人解決，而不喜歡先自己進行思考，果斷地做出決定。

回標(biāo)分析工作忙的時候，整個完全的回標(biāo)分析落到了我的肩膀上，剛開始的時候，覺得任務(wù)太重，對自己沒有信心。后來自己接管過來，解決了一個一個的問題，才發(fā)現(xiàn)事情沒有自己想象的復(fù)雜，我缺乏獨立承擔(dān)責(zé)任的勇氣。還有，我的語言表達能力有待加強?；蛟S是性格的原因吧，我不喜歡說，只喜歡埋頭苦干?，F(xiàn)在看來，這樣是遠遠不夠的，我需要面對客戶，需要與別人溝通。

疾雷不及掩耳，顧此失彼。20xx年下半年我由于在其他方面工作的繁忙，著重點的轉(zhuǎn)移，使得在對于領(lǐng)導(dǎo)囑咐我在建筑材料造價方面的資料收集上并未有做出較好的成績。這一點也不是我所愿意看到的。失之東隅，收之桑榆，希望在新的一年里，在這方面的工作能有提高和新的成績。

本人20xx年的個人生活工作目標(biāo)就是希望能基本改變本小結(jié)第二節(jié)所示生活工作狀態(tài)。當(dāng)然，有目標(biāo)定要有計劃去實施，有計劃定要有持之以恒的心力去執(zhí)行，有執(zhí)行計劃的時候也會遇

咨詢行業(yè)工作總結(jié) 篇10

在這匆匆忙忙,平平凡凡的一年中,我們大家一起勤勤奮奮,踏踏實實,平平安安地又度過了一年。我們一起經(jīng)歷了一段磨礪和考驗，無論對公司的工作還是我們每個員工自身的成長來說,都是成長和壯大的一年。首先我代表德陽分公司向董事長及各位領(lǐng)導(dǎo),向一年來辛苦工作的各位員工表示感謝和誠摯的祝福。下面我就德陽分公司20xx年的工作總結(jié)如下：

一、我公司經(jīng)營完成情況

（一）我公司正在對德陽昊華清平磷礦有限公司的磷銨項目工程進行施工階段全過程造價控制。工作進展情況：在業(yè)主的重視和支持下，在項目各參建方的積極配合下，我們公司按照工程過程控制的三個步驟、三個階段，積極履行工程造價咨詢及過程控制的要求和職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行總包合同的相關(guān)條款，對工程進度、各單體工程造價進行了核算。并對業(yè)主方提出的工程造價方面的問題提供了咨詢服務(wù)。

1.在項目實施過程中總承包方至今為止向業(yè)主提出47份《技術(shù)、經(jīng)濟簽證核定單》。金額達1050萬元。我們通過現(xiàn)場勘查、資料整理、工程量及造價審核等手段，逐份進行了清查并提出了意見。

2．對照投標(biāo)文件，我們對工程施工中減少內(nèi)容的工程量正在進行核實以及計量計算。

3.業(yè)主方提出的設(shè)計變更進行了經(jīng)濟分析和成品測算。

（二）公司建設(shè)工程竣工結(jié)算審核工作目前有：中江審計局、中國郵政儲蓄

銀行德陽市支行、德陽市郵政局、二重審計部等。

二、執(zhí)業(yè)質(zhì)量情況

我們看到在執(zhí)業(yè)質(zhì)量的控制和審計程序的執(zhí)行中存在以下問題：

（一）工程師業(yè)務(wù)水平有待于進一步提高，有一些不是問題但到了工程師手上變成了問題，遲遲不能解決，不能出報告，有的項目拖了半年以上或者一年以上都不能出報告，影響了公司收入。

（二）部分審計程序的'執(zhí)行相對簡單，過于形式化。對某單位工程不十分了解，而一些形體較為復(fù)雜或裝潢復(fù)雜的工程，竣工圖不可能面面俱到，逐一標(biāo)明，因此在工程量計算階段少于深人工地現(xiàn)場核對、丈量、記錄。

（三）套用定額方面。對定額中的缺項套用子目或換算的理解有出入、忽略定額綜合解釋，不換算系數(shù)、高套定額。

針對執(zhí)業(yè)檢查中存在的問題，我們及時進行了分析、總結(jié)，并召開了分公司員工大會，認(rèn)真學(xué)習(xí)新審計準(zhǔn)則，有針對性的制定和明確相關(guān)實施細則。后期從事的審計項目已基本按照要求落實到位。

三、分公司制度建設(shè)和管理情況

德陽分公司經(jīng)過近年的不斷探索，逐步建立和完善了相關(guān)的管理制度，管理體系逐步完善，但由于從業(yè)人員相對較少，人員流動較快，制度的落實和執(zhí)行還有所欠缺。

今年，我們制定和實施了業(yè)務(wù)工作項目組負責(zé)制度。形成了相對固定的項目組，人員配備基本固定，避免了過去的人員臨時調(diào)配帶來的弊端；改革分配制度，年內(nèi)先后多次召開職工會議，已基本確定了改變原來定額工資制度，參照總公司的分配管理制度，提高從業(yè)人員的積極性和獄script>s("content_relate");

咨詢行業(yè)工作總結(jié) 篇11

20xx年，是咨詢公司經(jīng)歷創(chuàng)新改革，完成內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整，迎接競爭挑戰(zhàn)的新一年。一年來，我在公司上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，緊密結(jié)合公司現(xiàn)階段改革與發(fā)展目標(biāo)，依靠公司全體員工的智慧和力量，堅持求真務(wù)實、埋頭苦干的作風(fēng)，強化經(jīng)營管理，打牢工作根基，發(fā)揚艱苦奮斗的工作精神，努力落實改革制度，積極打造有利于公司持續(xù)發(fā)展的工作績效。下面，我將20xx年自己主管的幾項工作做以簡要匯報，并就其中的不足提出改進措施，以及對20xx年工作作出計劃作出與思考，如有不妥之處，請予批評指正。

一、努力完成經(jīng)營指標(biāo)，經(jīng)營態(tài)勢顯著提高

20xx年度，在公司的安排與帶領(lǐng)下，本人全面完成了自身職務(wù)范圍內(nèi)的各項工作，其中最為主要的就是對建筑分公司的分管工作。20xx年，在公司總經(jīng)理的正確經(jīng)營指導(dǎo)下，在本人的全力監(jiān)督與帶領(lǐng)下，經(jīng)過建筑分公司全體干部職工的艱苦努力，公司超額完成了年初的預(yù)算3000萬元。其中包括對中央公園、縣城市提質(zhì)改造、人民醫(yī)院醫(yī)技大樓、J20地塊等38個項目進行了投標(biāo)，成功中標(biāo)29個，年內(nèi)新簽訂合同3700萬元。此外，由于公司年末調(diào)整了年初的`20xx萬元預(yù)算數(shù)。因此按照公司要求，及時完成了1700萬元的回款任務(wù)。

二、強化落實改革制度，強抓項目安全施行

20xx年是公司制度改革的新一年。在這一年中，公司改革經(jīng)營與財務(wù)制度，要求強抓生產(chǎn)管控，注重生產(chǎn)安全，努力提升服務(wù)能力，全面做到提能增效。為全面深化公司改革，推進公司發(fā)展，本人積極加強安全教育，帶領(lǐng)公司全體員工共同努力，在20xx年6月的長沙市建設(shè)局組織的安全知識競賽中，我公司榮獲第二名的榮譽稱號。在全年，我們實際到地開展安全檢查，積極進行工作交流，切實安排履職工作，并采用雷達掃描、快速反應(yīng)、及時處理等預(yù)控措施，確保全年公司項目及個人沒有出現(xiàn)不良行為記錄，保證了全年公司項目沒有出現(xiàn)安全事故。其中，對信息園、天翼住宅小區(qū)、科大家園、興聯(lián)路、古漢城等項目進行了檢查和指導(dǎo)、對省郵政銀行，污水處理、科大家園項目進行了春節(jié)慰問。并到項目現(xiàn)場督辦、布置月亮島項目迎接國務(wù)院安全巡視檢查的準(zhǔn)備工作，以及省住建廳對永州地區(qū)的突擊檢查工作，對發(fā)現(xiàn)的問題進行了整改工作制定和督辦落實。按才總的要求，對建筑分公司管理人員的責(zé)任區(qū)域重新進行了調(diào)整分工，包括督辦投標(biāo)、撤換證、人員安排、收款等主要工作的調(diào)整。一年來，本人帶領(lǐng)工作小組共4次與湖南電信網(wǎng)發(fā)部馬主任等進行工作交流，參加兩次監(jiān)理主持的建設(shè)、施工方的協(xié)調(diào)會，就如何信息園項目施工方停工和索賠做好協(xié)調(diào)。此外，全年共對吉聯(lián)小區(qū)、沃爾瑪國際廣場、馬王堆火炬村、信息園、信息園住宅等項目進行了19次檢查和指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)內(nèi)業(yè)、鑒證等方面不足事項9項，都及時得到了處理。

除了對公司各項目安全與落實改革的工作以外，本人還積極拓寬業(yè)務(wù)市場，為全面提升公司整體競爭力而不懈努力。在20xx年，本人帶領(lǐng)公司員工，穩(wěn)定了分公司的市場，調(diào)整了永州項目部的管理思路，拓展了業(yè)務(wù)市場。并對249個項目的業(yè)績進行了半年時間的清理、完善，加強了對該249個項目的日常管理，特別是加強了對其中的108個在建項目的管理。在20xx年內(nèi)有5個項目獲示范工地獎、6個項目獲示范工程獎、2個項目獲省優(yōu)質(zhì)工程獎。其中，紅橡華園和省電信客戶中心這兩個項目獲湖南省建筑工程“芙蓉獎”。年內(nèi)公司獲監(jiān)理協(xié)會的20周年風(fēng)采公司光榮稱號。一年來，我們竭盡全力從各個方面不斷提升工作業(yè)績與工作能力，努力為提升公司的整體競爭力而作出應(yīng)有貢獻。

三、用心營造穩(wěn)定環(huán)境，夯實公司發(fā)展格局

一年來，我從加強形勢任務(wù)教育入手，積極向職工講情形勢、明確任務(wù)，研究制定措施、消除制約發(fā)展瓶頸，在公司上下形成了同心同德，共謀發(fā)展的良好局面。為滿足公司業(yè)務(wù)需要，加速公司人員轉(zhuǎn)型，打造優(yōu)秀員工隊伍。本人充分調(diào)動員工的積極性，及時組織各部門員工參加公司各類培訓(xùn)，根據(jù)公司要求積極實施“員工素質(zhì)提升工程”，鼓勵員工參加各類執(zhí)業(yè)資格考試和技能認(rèn)證、專業(yè)職稱考試，加大業(yè)務(wù)專人人才的儲備，在20xx年建筑分公司共有3人考取了注冊監(jiān)理工程師資格，為我公司的業(yè)務(wù)發(fā)展提供了人才支撐。

四、堅持黨的，爭當(dāng)清廉才干領(lǐng)導(dǎo)

在20xx年，本人不僅加強自身本職工作能力方面的實踐學(xué)習(xí)與提高，更是深化自身政治理論學(xué)習(xí)，全面加強履職能力，完善自身黨性素質(zhì)。自黨的下發(fā)以來，本人嚴(yán)格根據(jù)自身工作實情對照“”的內(nèi)容，對自身作出嚴(yán)格的檢查，不斷發(fā)現(xiàn)自身存在的問題并加以改正。

在此過程中，本人首先加強了自身學(xué)習(xí)建設(shè)。多次參加公司組織的領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)會議，并利用業(yè)余時間深化閱讀黨政資料，提高自身的政治素質(zhì)、理論水平和創(chuàng)新工作能力，強化自身的為民理念、公仆意識和奉獻精神。切實加強廉潔自律。帶頭遵守社會公德、職業(yè)道德、注重個人品德修養(yǎng)，不出入高消費娛樂場所，不追求低級庸俗生活情趣，不組織參與活動。嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，講實話、報實情、辦實事、求實效，自覺抵制各種不正之風(fēng)。并嚴(yán)格規(guī)范自身日常工作作風(fēng)，堅持帶領(lǐng)公司員工實行擺座牌、去向報告制度，嚴(yán)格遵守考勤、請銷假等一系列制度，工作時間不準(zhǔn)從事與工作無關(guān)的事務(wù)，并堅決與年終考核掛鉤。此外，本人還切實轉(zhuǎn)變自身工作作風(fēng)、堅定履行工作職責(zé)、辦實事不張揚、并公開承諾廉政清明，自覺接受員工監(jiān)督。并帶頭施行勤儉節(jié)約，壓縮文件、簡報、宣傳資料、會議及其他日常辦公經(jīng)費開支，減少紙質(zhì)公文數(shù)量，控制會議活動規(guī)模與公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)，堅決不搞公款相互宴請，嚴(yán)格車輛管理，實行公務(wù)派車審批制度，壓縮車輛費用開支。為各項工作的順利開展提供了良好的氛圍，為公司整體的黨性作風(fēng)做出了應(yīng)有的貢獻。

五、總結(jié)自身工作不足，制定17年度計劃

總結(jié)回顧20xx年的工作，雖然取得了一定的成績，但還存在一些問題和不足：一是理論學(xué)習(xí)方面，平時比較注重學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)內(nèi)容針對性還要加強，要提高自己學(xué)以致用的自覺性，運用理論科學(xué)有效指導(dǎo)工作實踐的能力。二是要加強自身建設(shè)，進一步提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)工作需要。三是在開拓創(chuàng)新方面，本人的工作突破性不夠，營銷創(chuàng)效能力有待提升。應(yīng)進一步理順企業(yè)外部關(guān)系，努力營造滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。四是要進一步科學(xué)、合理、完善的健全企業(yè)經(jīng)營管理機制，培育獨特的企業(yè)文化，逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度，推動企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。

總之，在過去的一年，在上級的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)全體員工的辛勤工作，順利地完成了各項任務(wù)，成績是可喜的。展望未來，在其位謀其政，我當(dāng)盡心盡職，勤勉工作，為公司下一年度的宏偉發(fā)展，早謀劃早打算早運籌。在新的一年里，我將加強各項工作的學(xué)習(xí)，與董事會成員一起，帶領(lǐng)公司全體員工們積極深化企業(yè)改革，以促進公司健康長遠的發(fā)展。

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